總結(jié)是一種對所學(xué)所做的總結(jié)和歸納，以便進一步完善和改進。寫總結(jié)時，要有個人的思考和感悟，表達真實的心聲。最后，小編為大家選取了幾篇值得學(xué)習(xí)的總結(jié)范文，供各位參考。
水電公司個人年度工作總結(jié)篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位員工：
大家好!
我受公司委托，現(xiàn)將2***年工作做一總結(jié)，同時把20xx年主要工作思路匯報一下：
回顧公司一年來的工作，可以用兩句話來概括：總的形勢是好的，取得了一定的成績。但同時也暴露出很多的問題和不足，需要我們加以改正。
一年來，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部員工圍繞公司年初所制定的目標，同心同德，開拓進取，在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績：2****年公司共完成產(chǎn)值100524627.8元，實現(xiàn)銷售收入95114090.8元，利潤1758902.86元。同時，化機、化工兩個分支單位也都較好地完成和超額完成了各項任務(wù)?；瘷C完成產(chǎn)值17671029元，創(chuàng)歷史新高;農(nóng)藥化工完成11370398元;而順酐則一改過去虧損的局面，實現(xiàn)盈利。這一切為我公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實的基礎(chǔ)，這一切也都是和大家的辛勤勞動分不開的，在此，我代表公司對全體干部員工表示最真摯的謝意!
回顧和總結(jié)一年的工作，主要有以下幾個方面：
一、抓住時機，上馬順酐二期工程
我們的順酐項目在完成一期工程后，由于市場原因，始終處于虧損的局面。因此，我們未能按原計劃完成二期工程。但是，從2****年6月份起市場形勢發(fā)生了根本性好轉(zhuǎn)，順酐價格一路猛升，順酐一期開始取得良好效益，于是公司果斷決定：抓住當(dāng)時有利時機，在一期工程不停車的情況下，上馬二期工程。
二期工程于8月24日開工興建，自開工伊始，我們的員工就表現(xiàn)出了極高的工作熱情和奉獻精神，真正掀起了一個轟轟烈烈的大干的局勢。大家加班加點，毫無怨言，盡管有時已經(jīng)十分疲勞了，卻從無一個人退縮，仍然堅持工作?？傊?，大家在施工期間的表現(xiàn)是應(yīng)該肯定的，說明大家能夠真正做到和企業(yè)心連心。
大家知道，我公司原有的鍋爐制造資格證為c級，隨著市場的不斷發(fā)展，c級鍋爐制造資格己逐漸落后于形勢，在激烈的市場競爭中漸落下風(fēng)。同時，我公司在技術(shù)人員及其資格上以及設(shè)備加工方面己滿足b級鍋爐制造資格的要求。為此，從****年5月份起，我們開始全力投入到b級鍋爐制造資格的取證工作上來，并于12月16日順利通過國家特種設(shè)備中心審查小組的審查驗收，我們的工作主要是：
首先，我們在原來已經(jīng)建立的完整的質(zhì)量保證體系的基礎(chǔ)上，參照iso9001標準進行了整改，編制了第四版《鍋爐質(zhì)量保證手冊》及其支持性文件、表卡，對產(chǎn)品質(zhì)量提供了管理上的保證，徹底改觀了以往取證、換證工作中的軟件過軟的局面。
其次，化機全體員工自7月21日起直至12月10日始終加班奮戰(zhàn)，既要完成與客戶簽訂的合同，同時還要在國家取證審查小組到來前完成鍋爐試制樣品的制造工作。這期間，大家都是爭時間、搶進度，毫無抱怨的打夜班，體現(xiàn)了令人敬佩的犧牲精神。而廣大后勤人員也堅持為第一線熱情服務(wù)的理念，積極做好本職工作，強化了管理力度。一年來，后勤服務(wù)緊跟生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展步伐，廣大員工如無特殊情況，很少休假，只要工作需要，都能夠及時到位，及時處理，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
現(xiàn)在，我們己順利通過國家取證審查小組的審查，但我們更要團結(jié)拼搏，堅定以質(zhì)量求生存，以管理求發(fā)展的信念，把企業(yè)推向一個更高的檔次。
企業(yè)文化在一個企業(yè)中起著非常重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹、建設(shè)工作，放到企業(yè)發(fā)展過程中重中之重的位置上。一年來，我們在企業(yè)文化建設(shè)工作上主要有以下幾點：
1、對全體員工的工資進行了普調(diào)。此次普調(diào)工資公司堅持了公開、公平、公正的原則，采用民主和集中相結(jié)合的方法，本著企業(yè)的效益增長和職工工資增長相同步的精神于近日完成了此項工作。而且普調(diào)的幅度之大也是我公司歷年來所僅有的一次，充分體現(xiàn)了以人為本的理念。我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己最大力量。
工進行考核，確保員工理論、實踐雙合格?；瘷C以取證工作為契機，自11月8日至15日組織了為期一周的全員學(xué)習(xí)。另外，我們還堅持請進來和派出去相結(jié)合，既請專家來廠授課也派出骨干人員參加國家組織的各類培訓(xùn)班，并考取相關(guān)證件，通過多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質(zhì)。
3、教育員工自我定位，清醒認識自己所負職責(zé)。辦公室于11月19日印發(fā)了董事長所作的《老板如何當(dāng)好企業(yè)的戰(zhàn)略家》一文，文章給我們上了一堂生動的自我定位、清醒認認識自己職責(zé)的教育課。通過學(xué)習(xí)這篇文章，我們大家要深刻體會文章的內(nèi)涵，要結(jié)合文章檢查自我，認識自我，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格員工。
4、獻愛心，暖人心，為白國強捐款。在我們的工友遇到困難的時候，大家沒有袖手旁觀，而是紛紛伸出援助之手，共計捐款9700多元，并及時送到了他家。雖然我們并不能幫他徹底擺脫困境，但我們的行動卻充分體現(xiàn)了我們對工友的關(guān)愛之心，真正做到了一人有難，眾人相幫。
5、為美化環(huán)境，在董事長親自主持下，公司共投資約10萬元修建了25個花池，同時把替下的水泥磚用于硬化趙村宿舍周圍的地面。另外還硬化了趙村廠區(qū)的主路面等等。這一切使環(huán)境更美，企業(yè)形象也得到了進一步提升。
同志們，說到這兒，我認為大家有必要深深反思一下：這樣做說明了什么?只能說明，我們的員工還沒有強烈的緊迫感和責(zé)任感;我們的素質(zhì)還不夠高，我們的心還沒有完全用在為企業(yè)的發(fā)展出力獻策上來。大家應(yīng)該考慮這樣一個問題：你為這個企業(yè)是付出的多呢，還是得到的多呢?總之，我希望大家都能明白這樣一個道理：企業(yè)靠我發(fā)展，我靠企業(yè)立業(yè)，只有員工和企業(yè)真正心連心，企業(yè)才能發(fā)展，員工也才能真正得到利益。
水電公司個人年度工作總結(jié)篇二
時間匆匆，20xx年已經(jīng)進入了最后的尾聲。作為公司的xx人員，盡管我只是一名普通的員工，但在這一年公司的成長和收獲中，也有我努力的一部分！
一年來，在公司的計劃要求下，我努力的提高個人能力，積極嚴謹?shù)耐瓿芍I(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。在工作中，我積極的進行了對自我的反思，從自我的認識中改進了工作的不足，加強了自身的工作能力。
回顧這一年，我在工作中一直保持著最積極的態(tài)度，最嚴格的要求，在不斷的反思和完善中，我的工作能力和成績都得到了較好的提升。現(xiàn)對我這一年來的收獲做總結(jié)如下：
在工作的思想上，我進行了眾多的學(xué)習(xí)和反思。尤其是領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)中，領(lǐng)導(dǎo)給我們指出的方向讓我們意識到了今后的目標和未來。此外，通過讀目標的確立，我們也意識到了在過去的不足和問題。過去在工作中不夠努力，不夠出色，并非是我們做不到，而是我們沒有那種“我要努力”的意。如今，隨著工作目原創(chuàng)標的改變，我們的思想也感受到了壓力，感受到了時代和公司的進步，這份不愿意被拋下的感受，讓我們的開始積極主動的去更進一步完成自身的工作的，更加努力的去強化鍛煉自己。
在工作上，我嚴格遵守規(guī)定和要求，并認真的完成好領(lǐng)導(dǎo)交代的工作目標。起初，我認為這是的好的，是輕松的。但隨后，我也認識到了這樣的不足和缺陷。僅僅只是完成既定的任務(wù)，僅僅只是在及格線上奔走，只有更加積極，努力的去做努力，那才能說是收獲，是貢獻。如今，在后來的工作中我已經(jīng)開始積極的加強自我的管理，在工作中努力的做出更多的付出和貢獻。盡管在前期時候并沒有太多的適應(yīng)，但慢慢的，我也收獲了越來越多的經(jīng)驗，一步步的完善了自身的技能，在工作中取得了更多的成績！
一年來，在工作上一直保持著自我總結(jié)的習(xí)慣。在總結(jié)中，我認識到了不少的問題。尤其是在工作中太過追求效率，結(jié)果導(dǎo)致工作中出現(xiàn)了眾多馬虎的問題。盡管在后來有較好的調(diào)整回來。但在工作的質(zhì)量上還需要更多的管理。
20xx年已經(jīng)結(jié)束，新的一年即將到來，我會更加努力，為公司帶來做出更多的貢獻和付出！
水電公司個人年度工作總結(jié)篇三
緊張而忙碌的春季學(xué)期工作即將結(jié)束，回顧過去，感覺特別充實。這一學(xué)期里讓我更加認識到一份耕耘一份收獲。我勤勤懇懇，扎扎實實，腳踏實地地做好一個水電工的本職工作，認真完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，并注意不斷閱讀有關(guān)專業(yè)知識，充實自我。以便在以后的工作中應(yīng)付自如?，F(xiàn)對20xx學(xué)年第二學(xué)期工作總結(jié)如下。
1.一年以來共維修水電達二百余次，有力地保證了教學(xué)工作的正常有序進行，學(xué)校的水、電正常運行，預(yù)防不安全事故的發(fā)生消除了一些可能造成事故的隱患，預(yù)防不安全事故的發(fā)生發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報主管部門，積極配合裝修工程隊，保質(zhì)保量有序地按進度完成了裝修及專用電源地改造工程，真正做到了保一方平安。按時查收了水電費，無差錯。
2.做到使用安全，服務(wù)及時。水電主干線設(shè)備和設(shè)施隨時檢查維修，保障正常供給，
3.加強工作協(xié)調(diào)，團結(jié)同志，遵守各項規(guī)章制度，配合其它同志做好內(nèi)勤工作，美化校園、凈化環(huán)境，為創(chuàng)衛(wèi)做出了一些貢獻。認真履行崗位職責(zé)，全年無任何事故發(fā)生。新的一年，爭取把工作做的更好，使我校再創(chuàng)輝煌。
1.在處理有些工作問題過程中，不夠果斷和精細
2、在了解和解決教師和學(xué)生的后顧之憂方面還不夠細心、虛心和及時。
1.認真學(xué)習(xí)理論、學(xué)習(xí)法律、學(xué)習(xí)做人，自覺履行學(xué)校的各項規(guī)章制度，不做有損于學(xué)校的行為。
2.在今后工作中要注重耐心、果斷和精細，不管做任何事情一定要先計劃、后小結(jié)，按程序辦事。
3.要細心、虛心和及時排除故障使教師和學(xué)生沒有后顧之憂，并且根據(jù)輕重緩急逐一加以圓滿解決。
4.積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真學(xué)習(xí)十七大會議精神。遵紀守法，嚴于律己，團結(jié)同事，熱心幫助同事;工作認真負責(zé)，關(guān)心學(xué)生，愛護學(xué)生。
5.展望新的學(xué)期，我將總結(jié)上一學(xué)期的工作，把優(yōu)點繼續(xù)發(fā)揚，改進自己的`不足，以便更好的把本職工作做好。仍需繼續(xù)加倍努力，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的成績。為聚賢中學(xué)的明天貢獻自己的一份力量。
水電公司個人年度工作總結(jié)篇四
現(xiàn)將我到天一xx的工作情況簡述如下，以此作為本年度工作匯報；請檢閱。
四月份我到天一xx之時，正是班子貌和、團隊神離之際。當(dāng)時隊伍由于主管與分管的主要中高層領(lǐng)導(dǎo)在經(jīng)營管理、處理周邊關(guān)系、化解工作矛盾等方面的主張和意見存在嚴重分歧，導(dǎo)致中高層見地對立、員工士氣低落；整個隊伍顯現(xiàn)出沉悶、迷茫的精神狀況。
家不和、鄰人惡，由于內(nèi)部矛盾不調(diào)和導(dǎo)致的不團結(jié)，為周邊橫悍的非善勢力創(chuàng)造了可乘之機。員工被欺、公司受損的情形多次發(fā)生，員工與公司的正當(dāng)利益得不到保障、甚至合法權(quán)益也無法伸張。
這樣一種工作局面引起了集團公司高度重視，并作出了必要的人事調(diào)整。為配合集團決策我分別與團隊的同仁溝通，交流中與同仁一起正視問題、分析問題、探討解決問題并及時把集團對班子的重視、對員工的關(guān)心向大家傳導(dǎo)。在與同仁們分享集團的成功、展望集團未來的時候傳播：共依賴、同榮辱，共同創(chuàng)造、共同發(fā)展，務(wù)實同進、和諧共生的公司文化和創(chuàng)業(yè)理念。同時每日長時間、多次數(shù)守在工地一線，了解一線工作的進度、質(zhì)量、安全情況，力求第一時間能發(fā)現(xiàn)問題、分析和解決問題；這樣不僅能在工作中學(xué)習(xí)、更能真切地融入團隊，融洽工作關(guān)系。尤其針對當(dāng)時的狀況提出兩項主張：
1、對外：依法依規(guī)、有理有度，不卑不亢、若即若離。
2、對內(nèi)：要制度、要流程、要溝通、要協(xié)作、要成效。
上述列舉的言行和主張在實際工作中張彰顯了相應(yīng)的必要性和有效性；客觀上對穩(wěn)定大局、助推生產(chǎn)、促進公司有序和諧，規(guī)范高效、持續(xù)穩(wěn)健的經(jīng)營管理起到了積極的作用。
五月中旬xx縣境內(nèi)非煤礦企，連續(xù)發(fā)生兩起重大生產(chǎn)安全事故。xx縣所屬的礦產(chǎn)單位全部關(guān)停整改，公司第一時間啟動公關(guān)應(yīng)急工作并迅速組織生產(chǎn)安全分析會；在要求其他單位嚴格執(zhí)行停供火工產(chǎn)品關(guān)停整改的背景下，公司通過各種努力以整改的名義爭取到了接近正常狀況下所需的火工產(chǎn)品，形成產(chǎn)品人無我有的市場格局。面對因其他單位的安全事故所導(dǎo)致的調(diào)控環(huán)境，我所想的不是消極應(yīng)對生產(chǎn)壓力，而是積極的想到安全隱患的警醒借鑒、想到市場因突發(fā)事件形成供需傾斜所孕育的機會，第一時間向班子建議：
1、立即組織生產(chǎn)安全形勢分析會，借鑒其他單位發(fā)生的事故教訓(xùn)；在班子中進一步加強安全意識，統(tǒng)一管理出效益、安全促效益的共識；迅速展開生產(chǎn)安全隱患大排查，切實落實安全隱患整改措施，切實考核隱患整改結(jié)果。這不僅是為了應(yīng)付可預(yù)見的各級安全檢查，更是著眼于自身生產(chǎn)所必須的安全保障。
2、在短期難以改變求大于供的市場狀態(tài)下，考慮以經(jīng)濟手段調(diào)節(jié)市場供需矛盾，提高產(chǎn)品單價以給產(chǎn)品重新制定合適的價格標準。
這些建議被班子采納，并經(jīng)同志組織銷售、生產(chǎn)專題會討論后出臺具體提價方案。
此后為進一步調(diào)節(jié)市場供需矛盾，打擊中間商圖利爭貨而堵路的現(xiàn)象，積極支持同志提出：“區(qū)分并選擇交易對象、提高交易門檻，合議確定大客戶對象，要求有合作意向的大客戶預(yù)付貨款；再次為產(chǎn)品提價，在價格提高部分計取小額直接向簽約合作的大客戶返利”。
這些舉措不僅在確保大的生產(chǎn)安全事故為零的前提下實現(xiàn)了全年產(chǎn)量任務(wù)可完成，并有效打擊了圖利取鬧的中間商，整肅了交通秩序、改善了生產(chǎn)環(huán)境；而且促成了本年度各級安全檢查在最頻、最多、最嚴、最難的狀況下通過了省級驗收；尤其是將年均單價由原108元/噸提升至116元/噸以上，從而一舉扭轉(zhuǎn)了多年虧損經(jīng)營的被動局面。按產(chǎn)量計，為公司增收了約260萬元；同時這些舉措也在一定程度上紓解了公司資金壓力。
今年五月二日集團董事長到加工廠組織現(xiàn)場辦公會，對加工廠的建設(shè)從安全、質(zhì)量、進度等方面提出了細致、具體的工作要求。希望班子能發(fā)揮集體智慧和團隊協(xié)作的長處，盡量做到科學(xué)決策；圍繞早日實現(xiàn)試投產(chǎn)合理安排工程進度。
由于工程前期基礎(chǔ)性工作準備的不踏實、不充分，導(dǎo)致整個工程在實際施工中客觀存在：設(shè)計的中間環(huán)節(jié)人員（胡科軍）不配合，土建設(shè)計與工藝設(shè)計不配套，造成需要完善的變更項目多。場地狹窄而施工單位多形成管理協(xié)調(diào)難度大、配套用地需臨時擴征，外電架設(shè)等遇到的周邊關(guān)系協(xié)調(diào)困難。工藝技術(shù)等關(guān)鍵崗位缺員、個別施工隊伍偷工減料、質(zhì)量與安全管理意識淡薄形成工程質(zhì)量、工程安全與工程進度難以保障、以及物料保管和管理秩序所面臨的安保壓力等諸多問題。
水電公司個人年度工作總結(jié)篇五
時光流逝，20xx年在董事長的幫忙與支持下，各位同事的密切配合下，本人在工作中秉承著公司發(fā)展的管理模式與理念，堅持、認真、務(wù)實的工作作風(fēng)，用心發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的問題并探尋解決的辦法，努力做好本職工作，基本完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年的工作狀況匯報如下：
20xx年董事長將工作重心放在了總部的經(jīng)營部、財務(wù)部、項目部、人力資源部門上，而我本人的工作重心也部分轉(zhuǎn)移到協(xié)助財務(wù)審核、負責(zé)人力資源部績效考核的模塊，除了董事長安排的日常事務(wù)，同時協(xié)助董事長的一些日常工作。為董事長各項工作及時、準確、高效的開展帶給了基礎(chǔ)保障。確保了各部門之間工作的順利溝通，建立健全公司統(tǒng)一、高效的工作體系。
3、公司管理制度、規(guī)章制度。
工作的流程就是輕重緩急四個檔次，最重要的是結(jié)合公司的相關(guān)制度能將工作分清主次，分清急緩(大部分人員‘包括部門負責(zé)人’不以大局為重，永遠將自己的利益放在前頭，沒有真正的滿足企業(yè)的需求，更沒有思考到自己的做法已經(jīng)影響了林達的企業(yè)形象)。
4、董事長部分活動、內(nèi)外部接待的安排、報銷單據(jù)的整理等工作;。
5、嚴格執(zhí)行總經(jīng)辦保密制度，做好各項保密方面的工作;。
6、協(xié)助董事長收集、整理經(jīng)營、財務(wù)、人資各項數(shù)據(jù)及整合信息;。
7、協(xié)助董事長處理公司各種日常事務(wù)及與各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通;。
在財務(wù)人員用心主動的配合下，完成了20xx年財務(wù)審核工作。因財務(wù)部相對公司而言是十分重要的部門，每個細節(jié)決定了數(shù)據(jù)的真實性與及時性，賬務(wù)輸入與審核工作尤其重要，在每月審核賬務(wù)的工作過程中就每月賬務(wù)方面出現(xiàn)的細節(jié)問題提出以下推薦：
1、做賬人員輸入單據(jù)時應(yīng)核實好數(shù)據(jù)的準確性，財務(wù)經(jīng)理審核應(yīng)加倍細致。
2、賬務(wù)反復(fù)修改次數(shù)過多，及時反饋率不高，溝通不到位。
3、單據(jù)的歸類整理不夠準確，有時會出現(xiàn)名稱與資料不符，不便審核。
1、協(xié)助人力資源部制定了20xx年招聘計劃與落實工作。
2、新員工招聘人數(shù)共計到達20多人，在公司就職過的員工人數(shù)8人，目前仍在職的員工有3人(總部與項目部)。
3、協(xié)助人力資源部制定、修改公司管理辦法約23項(包括;物資部、經(jīng)營部、項目部、采購部、行政部)。
4、協(xié)助人力資源部完善各項績效考核及崗位評分工作，其中包括，各部門崗位價值評分、工作態(tài)度、潛力行為評分，各部門負責(zé)人績效考核指標及硬性指標資料，協(xié)助完善項目部部分工長、班長、項目經(jīng)理績效考核指標與硬性指標的資料調(diào)整。
5、協(xié)助人力資源部擬定下發(fā)公司與項目部內(nèi)部的相關(guān)文件。
1、協(xié)助行政部完成有關(guān)內(nèi)蒙古包頭中央公園工亡事件處理工作。
2、協(xié)助物資部建立有關(guān)周轉(zhuǎn)料及大中型材料的管理辦法(3個)。
回顧20xx年的工作，成績的取得與董事長正確指示、各部門領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的團結(jié)協(xié)作是密不可分的。在做好本職工作的同時，也在反思自己，工作上的不足和問題是今后就應(yīng)時刻注意和改善的：
1、本職業(yè)務(wù)潛力更要加強。
認真總結(jié)這一年來的工作，自己的職責(zé)范圍內(nèi)還有一些不盡人意的地方，個性是在自身專業(yè)知識、對建筑行業(yè)的了解程度，各崗位的工作特質(zhì)了解的都還有所欠缺。因此，本人要在20xx年要努力學(xué)習(xí)先進管理知識和專業(yè)知識，提升自己的管理水平。
2、進一步加強與各部門的溝通，提高思想修養(yǎng)。
進一步加強各部門負責(zé)人與同事、項目部之間的交流與溝通，樹立榜樣，增強服務(wù)意識，協(xié)助企業(yè)增強凝聚力和向心力，為公司發(fā)展排除障礙，提高思想層面的知識。具備綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的人生價值觀。
作為一名助理，在工作中有時會顯得毛毛糙糙，辦事稍不甚妥當(dāng)。但當(dāng)別人給出合理意見或推薦時，我總是坦然理解，努力進取，努力告誡自己：換個角度思考事情可能會做的更好。
3、個人素質(zhì)提升。
在工作、學(xué)習(xí)中我認真聽取董事長及前輩們所傳授的豐富經(jīng)驗、人生道理，認真記錄，并在工作之余的空余時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中，認真投入，認真學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)中我感到人人都是我的老師，我反而變得渺小，要學(xué)的東西還很多。在空余時間，我會網(wǎng)上查詢有關(guān)建筑行業(yè)項目生產(chǎn)的相關(guān)資料，并深入了解項目部的工作特性與各工種員工的工作職責(zé)，工作資料，深切的感受到了一線員工的艱辛與思念家鄉(xiāng)的鄉(xiāng)音。我也深刻的感受到了學(xué)習(xí)對自己的幫忙確實很大。
4、思想及行為管理工作資料。
2、在各個部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)這一點執(zhí)行力上，我是個靠言談與制度相結(jié)合解決問題的人，如果工作上出現(xiàn)不協(xié)調(diào)、不落實的問題，或者工作職責(zé)心不強沒有按要求完成工作的，首先我會以面談形式溝通，幫忙分析問題的輕與重，緩與急，分析問題的嚴重性，大多數(shù)能夠解決存在的問題，遇到頑固不靈的會采取公司相關(guān)的懲罰制度做些輕度警告，所以我既做了曹操也當(dāng)了劉備。
為全面提升員工的工作職責(zé)心，為公司管理工作邁上新的臺階上，作為董事長助理我應(yīng)嚴格遵守公司制定的規(guī)章制度樹立良好的榜樣，恪守原則。對上：尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則，有分寸的開展工作，堅持原則，按章辦事;待下，以禮，以誠，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團結(jié)向上。
七、20xx年的展望。
即將展開的20xx年，在新的一年，我們將圍繞在董事長的英明領(lǐng)下，在上級主管部門的指導(dǎo)下，扎實工作，為完成xxxx集團目標管理年的發(fā)展而獻上自己的微薄之力，為全年的工作任務(wù)而努力。我相信在隨機應(yīng)變中抓機遇，并應(yīng)接新的挑戰(zhàn)，才能不斷發(fā)展壯大自己。我時刻準備著!
水電公司個人年度工作總結(jié)篇六
20xx年是我既忙碌又充實的一年，在這辭舊迎新之際，總結(jié)一年來工作中的經(jīng)驗、教訓(xùn)，有利于我在以后的工作中揚長避短，能更好的做好電氣技術(shù)工作。項目開工以后，我主要負責(zé)北區(qū)1#—13#樓的電氣工程，同時還對現(xiàn)場的臨時用電進行監(jiān)管。工作中有項目部領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的熱心幫助，使我對工作充滿信心，在愉快和輕松的環(huán)境中完成自己的工作。在工作這段時間里分幾個方面對一年來的工作進行一下總結(jié)：
我接到某工程圖紙時便及時對圖紙進審核，對圖紙設(shè)計內(nèi)容，配電系統(tǒng)，消防系統(tǒng)，弱電系統(tǒng)進行逐一核對，以便在圖紙會審中及時解決。
圖紙中出現(xiàn)與施工相抵觸的情況及時辦理工程洽商，便于工程的順利進行打下有利的基礎(chǔ)。按審批的施工組織設(shè)計和施工方案及現(xiàn)行質(zhì)量驗收規(guī)范，對我管理的施工班組進行技術(shù)質(zhì)量安全和消防的技術(shù)交底。由于設(shè)計圖紙對于滿足使用功能上的欠缺，在施工過程中經(jīng)常發(fā)生甲方臨時的變更，對于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時準確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進鑒證。
為了提高施工班組的質(zhì)量意識，對施工中常出現(xiàn)的質(zhì)量、預(yù)留穿筋盒、二次結(jié)構(gòu)預(yù)留管線保護的缺陷，給班組長提出響應(yīng)的預(yù)防措施。
同時召開電氣工程專項會議針對經(jīng)常在主體預(yù)留中管線敷設(shè)的通病，對其進行原因分析提出相應(yīng)的預(yù)防方案，并及時與土建施工隊進行協(xié)商，以免影響到主體工程進度，對二次結(jié)構(gòu)中可能出現(xiàn)的問題通知施工隊及時整改同時做到隨時檢查隱蔽工作。
隨后對本部門的施工質(zhì)量進行嚴格要求，對各號樓出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行及時檢查及時整改。為了更好的配合總體的工程進度對本部影響到總體工程進度的工序及時到現(xiàn)場解決。
隨著市場競爭的加劇，各種不合格的產(chǎn)品隨時都能進入現(xiàn)場，為了保證工程質(zhì)量對進入現(xiàn)場的所有的電氣材料進行嚴格檢查。我充分認識到這項工作的重要性和艱巨性，于是我下定決心要把這項工作做好，杜絕不合格材料進入現(xiàn)場施工現(xiàn)場。
項目部在三月份開展“三保一降”活動中為了避免工程原材料浪費或流失。我對各施工班組簽發(fā)了原材料清理和原材料利用通知，同時對施工圖紙在沒有改變設(shè)計意圖的情況下對電氣施工圖紙線路進行線路走向二次設(shè)計，并且在管理的樓號中起到一定的效果。
在工程主體施工中我對我管理的樓號資料做到及時、準確的收集材料合格證、進行材料試驗、隱蔽工程驗收、檢驗批質(zhì)量驗收、分部分項工程質(zhì)量驗收，并且及時找甲方駐土地工程師、監(jiān)理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗批、分項分部、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實際施工日期相吻合，滿足施工資料編制的要求。并對工程資料及時整理和歸檔。保證了施工資料的真實性，完整性和有效性。
根據(jù)項目部安全指示精神，每周一對施工現(xiàn)場臨時用電、文明施工進行檢查。
我主要負責(zé)北區(qū)臨時用電檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理。減少了施工過程中的用電安全事故的發(fā)生，為總體工程的順利施工創(chuàng)造有利條件。在某工程工作的這段時間我最大的收獲是：
1、對各號樓的質(zhì)量控制。
2、減少本工程與總體工程的交叉作業(yè)面。
3、控制原材料浪費。
4、施工現(xiàn)場實際問題處理的應(yīng)變能力。
1、對各班組的安全文明施工要求不夠力度。
2、對本部的工人素質(zhì)化管理不到位。
3、缺少對各施工班組長的加強管理。
今后的工作打算：通過總結(jié)一年來的工作，找出自己在工作中很多不足地方，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強責(zé)任感，及時做好個人的各項工作。
總體來說，我在某工程的工作自己感覺還不算太滿意，我會在今后工作中，將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，克服工作的不足。努力學(xué)習(xí)新的工作方法提高自己的工作水平，我堅信我會在以后的工作中更加完善自己。適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。
為了我們項目部明天更美好，管理更完善。我有幾點工作中的小小建議：
1、原材料控制方面：
我建議項目部給電氣設(shè)立專用庫房，我的理由，電線進場后一次讓施工班組領(lǐng)走容易丟失，有項目部統(tǒng)一管理，每天穿多少領(lǐng)多少，剩下的線頭與廢線按斤折合成米收回。
2、管理方面：
我建議生活區(qū)與施工現(xiàn)場最好分開，我的理由，進入裝修后電線，電纜和各種設(shè)備進場容易被盜。同時要求保安對進出的人員、車輛嚴格盤查，或用紅紫外線儀器對對進出的人員、車輛檢查，也只有這樣才能減少項目部的損失。
以上幾點還望領(lǐng)導(dǎo)斟酌，在新年來臨之即，為我們項目部美好的明天讓我們各部門在李經(jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下，克服種種困難使我們項目部以更先進的管理模式，以更新的面貌更新的姿態(tài)，去迎接更美的明天。
水電公司個人年度工作總結(jié)篇七
本人xx，男，xxx年x月出生，xxx年x月畢業(yè)于xx大學(xué)金融學(xué)專業(yè)，xxx年x月參加工作，在xx單位從事xx工作。自參加工作以來，在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我在本職工作崗位上，盡職盡責(zé)，努力工作，圓滿完成各項工作任務(wù)，取得了較好的成績?，F(xiàn)將個人專業(yè)技術(shù)工作情況小結(jié)如下：
作為一名市場策劃人員，為使自己掌握市場策劃必備的理論知識，具有從事市場策劃的崗位能力和技能，我加強學(xué)習(xí)，深入鉆研業(yè)務(wù)，經(jīng)常翻閱市場策劃方面的書籍，有不清楚的業(yè)務(wù)問題，積極向領(lǐng)導(dǎo)和老同志請教，提高了自己的業(yè)務(wù)工作本領(lǐng)。近年來，我充分發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)特長，能夠獨立完成市場策劃工作任務(wù)，確保把市場策劃工作做好，提高市場策劃工作的質(zhì)量，確保自己經(jīng)手的市場策劃工作取得成功。
我在市場策劃工作崗位上，積極認真努力工作，全面完成單位布置下達的工作任務(wù)，取得良好成績，獲得單位領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事們的贊譽。近年來共完成以下市場策劃工作任務(wù)：
一是新增小額消費網(wǎng)點；
二是參與小商戶合作費率制定與調(diào)整；
三是參與“深圳通”發(fā)展戰(zhàn)略研究項目調(diào)研；
四是開展小額消費商戶數(shù)據(jù)采集工作；
五是進行公交、地鐵等交通運輸項目運營合作與業(yè)務(wù)代理；
六是進行三級客戶服務(wù)體系項目方案設(shè)計；
七是進行地鐵三號線調(diào)研；
八是參與港鐵運營合作與業(yè)務(wù)代理項目。
在市場策劃工作中，我始終以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，盡職盡責(zé)做好本職工作，做到任勞任怨、扎實工作。我要求自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意為單位服務(wù)。我嚴格要求自己，以良好的`工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖，工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，認真對待每一件事，對待每一項工作，負責(zé)到底，做好任何工作。在培育良好工作作風(fēng)的同時，我加強自己執(zhí)行力建設(shè)，使自己成為卓越執(zhí)行型團隊的一員，不折不扣地貫徹執(zhí)行單位的方針政策、制度規(guī)定和各項決策部署，善于把單位的精神落實到具體工作中，促進單位整體工作發(fā)展。在工作中，我發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，在完成本職工作的同時，積極做好其他工作，出色地完成各項工作任務(wù)。
我認真工作，取得良好成績，但是與單位的要求相比，還存在一定的不足，需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，進一步做好市場策劃工作，為單位又好又快發(fā)展作貢獻！
水電公司個人年度工作總結(jié)篇八
2020年轉(zhuǎn)瞬即逝，當(dāng)我回顧這一年來的工作，可以發(fā)現(xiàn)自己在取得一定成績的同時也顯現(xiàn)了些許不足?，F(xiàn)對自已一年來的工作總結(jié)如下：
一年來我積極參加公司里組織的學(xué)習(xí)，努力做到在思想上、認識上同公司價值觀保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態(tài)。同時，自己還樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，利用業(yè)余時間進一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識。平時能夠團結(jié)同志，具有一種良好的敬業(yè)精神和責(zé)任感。
在今年的工作中，安全地完成各項出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作，在這一年里能夠自覺遵守交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，對車子做到每日的三檢查（出車前、行車中、收車后），做到耐心細致，按期保養(yǎng)車子，不讓車子帶病工作，保證了車子的性能，保持平衡穩(wěn)定的良好狀態(tài)，總能在車輛發(fā)生不良時及早發(fā)現(xiàn)，并在保修期內(nèi)及時修復(fù)，減少損失。平時能夠保持車輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓公司領(lǐng)導(dǎo)和同事都有一種舒適感。
一年來從不酒后開車，做到文明駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閑談，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，確保了全年安全行車無事故。
一年來，本人能愛崗敬業(yè)，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
1、作為一名司機，服務(wù)效率有待進一步提高。
2、有些工作還不夠過細，有待于加強。
在新的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我決心認真提高專業(yè)技術(shù)水平。做到：
1、繼續(xù)堅持安全行車，不開溜號車，不開情緒車，不開故障車，不酒后駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。
2、工作中要學(xué)會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮自己的主觀能動性。
3、對領(lǐng)導(dǎo)安排的事情堅決不拖拉，能當(dāng)時作到的當(dāng)時作到，今天的事情在今天做好。
4、有問題積極與領(lǐng)導(dǎo)進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為社會和事業(yè)貢獻自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。在接下來的這一年里，將努力做好規(guī)劃，并結(jié)合公司的安排，努力將工作做到最好！
水電公司個人年度工作總結(jié)篇九
感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。
回顧這幾個月，我主要做了以下幾項工作：
（一）營業(yè)廳的實習(xí)工作
移動營業(yè)廳是移動公司直接面向客戶的一個窗口，在這里的工作人員就是移動的一線工作人員，直接與客戶打交道，直接代表著移動的形象。在兩個多月的營業(yè)廳前臺實習(xí)中，我不僅看到了前臺人員工作的認真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強烈的責(zé)任心與歸屬感。具體而言，我不僅對前臺的業(yè)務(wù)流程有了最基本的熟悉，而且對前臺工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用；營業(yè)員工作職責(zé)方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團隊作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺優(yōu)秀員工的基本準則。這些都體現(xiàn)了中國移動需要什么樣的員工。
感性認識上升到理性認識是認識論的的進一步升華。所以，在前臺實習(xí)一段時間后，根據(jù)公司安排，我們參加了省公司新進員工的第四期培訓(xùn)。這次培訓(xùn)活動雖經(jīng)歷時間不長，僅有十來天，但內(nèi)容豐富、形式靈活。既有理論學(xué)習(xí)，又有拓展訓(xùn)練。尤其是在領(lǐng)導(dǎo)講座中，介紹的“中國移動需要什么樣的員工”，讓我銘記在心：1、強烈的創(chuàng)新意識；2、艱苦奮斗的精神；3、盡善盡美的追求；4、謙虛謹慎的態(tài)度。由此可見，只有我們移動的每一位員工發(fā)揮創(chuàng)新的主觀能動性，并注意從我們身邊的點滴做起，真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗力，才能為公司、社會做出應(yīng)有的貢獻。而在烈日炎炎下深入南山湖拓展訓(xùn)練基地，和同事們眾志成城、攻城拔寨，使我明白了團隊?wèi)?zhàn)斗力是無所不摧的——“只要戰(zhàn)勝自己，你就贏了人生”。
（二）營銷經(jīng)理實習(xí)崗
進入十月份后，我們輪換到營銷中心營銷經(jīng)理實習(xí)崗?？傮w而言，營銷中心在整個公司的業(yè)務(wù)流程中處于關(guān)鍵地位，發(fā)揮著極其重要的功能。大家平時的工作既繁瑣又忙碌，但都井然有序。經(jīng)過近三個月的實習(xí)，讓我感受頗多。
1．了解到營銷經(jīng)理的基本職責(zé)。
（1）認真學(xué)習(xí)中心每個月分解的營銷任務(wù)，包括業(yè)務(wù)和服務(wù)。及時學(xué)習(xí)并掌握這些是最基本的要求之一。方式有多種，包括：
1）每天早上的晨會；
2）每個月的業(yè)務(wù)、服務(wù)培訓(xùn)會議；
3）省、市公司的相關(guān)電視電化會議。
（2）及時傳達相關(guān)會議精神并協(xié)助、督促好營業(yè)廳的工作。
首先，月中例會為營銷經(jīng)理和店長們提供了最直接、最廣泛的交流舞臺。通過這次會議，營銷經(jīng)理可傳達本月的業(yè)務(wù)指標和服務(wù)重點；其次，巡查工作是對營業(yè)廳的最直接的督導(dǎo)，并能及時了解到各營業(yè)廳的所需；最后，每周的數(shù)據(jù)通報明確了各個營業(yè)廳自身的進度，并為下期的工作提供了最強的動力。
（3）認真思考、及時反饋各期服務(wù)重點在執(zhí)行過程中的狀態(tài)。
通過每周的服務(wù)例會，所有與會人員，包括部門各位分管領(lǐng)導(dǎo)、自辦廳班長、營銷經(jīng)理等，大家集思廣益，充分發(fā)表意見并討論，最后形成一些針對性、時效性很強的方法和措施。
2．了解到合格的營銷經(jīng)理所應(yīng)具備的條件
（1）強烈的責(zé)任心
責(zé)任心是一種非常重要的素質(zhì)，是做一名優(yōu)秀的工作人員所必須的。責(zé)任心是做事情的標準之一，有責(zé)任心的人總是想把事情做得更好，而沒責(zé)任心的人總不認真地去做事。
（2）靈活的引導(dǎo)力
引導(dǎo)力是對政策和方案實施的有力支撐，為實現(xiàn)目標提供了準確的方向和強大的動力。而靈活的方式更能使引導(dǎo)效果明顯，它是檢驗?zāi)愕墓ぷ魇欠駜?yōu)秀的重要標準。
（3）較強的執(zhí)行力
執(zhí)行力實際上包含執(zhí)行人的理解力和執(zhí)行的可操作性。對于一名營銷人員來說，理解力是最基本的，而可操作性也不能紙上談兵。即還沒做，就開始討論下發(fā)政策的優(yōu)劣，困難的大小。這不是好的工作作風(fēng)，我們絕不提倡。相反在做的過程中，如果我們發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋并提供可行的建議，這才是表現(xiàn)較強執(zhí)行力的良好方法。
3．認真實踐營銷經(jīng)理的崗位
出相關(guān)的重要方法和經(jīng)驗。在以后的工作中，如有機會一定認真加以彌補和完善。
（三）農(nóng)村市場開發(fā)工作的初步涉及
隨著市場的不斷發(fā)展，中國移動農(nóng)村市場開發(fā)顯得日益成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠矚下，適時地提出了該工作，并成為20xx年公司發(fā)展戰(zhàn)略中的一項重要任務(wù)。這一計劃主要分三階段來完成。
1．農(nóng)村市場調(diào)研階段
搞好農(nóng)村市場的調(diào)研工作是開展好后續(xù)工作的首要基礎(chǔ)。我們?nèi)M調(diào)查人員，經(jīng)過合理分工后，深入農(nóng)村，走訪了宜興農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)村、農(nóng)業(yè)特色村、工農(nóng)混合村、工業(yè)發(fā)達村等農(nóng)村集鎮(zhèn)，獲得了第一手的調(diào)研資料。對中國移動、中國聯(lián)通和中國電信在xx農(nóng)村的發(fā)展現(xiàn)狀有了初步了解。
2．調(diào)研情況匯總、營銷計劃制定階段
在經(jīng)過緊張而有序的調(diào)研后，大家對情況進行了認真、科學(xué)的匯總，并形成了反映宜興農(nóng)村通信行業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)研報告。根據(jù)報告，大家集思廣益，認真分析，最終制定了針對性和可操作性都很強的營銷計劃，為實施農(nóng)村市場的開發(fā)做好了充分準備。
3．市場開發(fā)的實施階段
在做好前期的準備工作后，實施階段是農(nóng)村市場開發(fā)的最重要階段。目前該階段正在進行中。
從活動的開展至今，我參與了第一、二階段的實施，整個過程都體現(xiàn)了團隊的凝聚力和創(chuàng)造力。尤其重要的是，每一個人都要發(fā)揮肯吃苦、能吃苦、耐吃苦的精神。雖然我經(jīng)歷該活動的時間不長，但它在我人生成長的過程中仍留下了深深的印記。
經(jīng)過幾個月充實、豐富、辛苦的實習(xí)后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會。
1、培養(yǎng)細致而敏銳的觀察力，抓住一切機會學(xué)習(xí)。實習(xí)的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程，因為作為短時間實習(xí)的人員，師傅不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必須學(xué)會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學(xué)習(xí)、自我完善。
2、積極主動，不是等工作上門，而是自己找上門。在實習(xí)剛開始時，由于他們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺到實習(xí)的匱乏，但作為實習(xí)人員，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點，達到相互學(xué)習(xí)、幫助的雙贏效果。為此，我們經(jīng)常主動、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去，如營銷活動的市場調(diào)查、信息反饋、移動農(nóng)村市場的調(diào)查等，起到了一定的預(yù)期效果，達到了雙贏的局面。
3、善于總結(jié)?？偨Y(jié)是一個很好的習(xí)慣，人的一生當(dāng)中如果每天都花一點時間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在實習(xí)期，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做心里思考、口頭總結(jié)，希望自己的收獲更多、更持久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結(jié)，我才讓自己對移動的業(yè)務(wù)有了更多的了解，更深的感悟。
總而言之，20xx年的整個實習(xí)工作對我的影響很大，不僅增強了我對移動這個優(yōu)秀企業(yè)的了解，更重要的是拓寬了我對未來電信行業(yè)的思考，加強了我對工作的責(zé)任心、自信心。我會以更高昂的斗志、飽滿的熱情去迎接未來。
新年新氣象，在參與20xx年農(nóng)村市場開發(fā)階段性工作告一段落后，根據(jù)公司統(tǒng)籌安排，我進入了剛成立的集團數(shù)據(jù)組。這既是對我的鼓勵，更是對我的鞭策。面對新的工作崗位和新的工作要求，我斗志昂揚、精神煥發(fā)，時刻準備去迎接新的挑戰(zhàn)。
在現(xiàn)有語音業(yè)務(wù)良好發(fā)展的基礎(chǔ)上，新業(yè)務(wù)在未來的發(fā)展?jié)摿εc日俱增，尤其隨著3g的到來，它的主導(dǎo)地位愈發(fā)明顯。展望新的一年，我對未來工作充滿信心，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，至少應(yīng)做好以下幾項工作：
1．認真分析客戶的新業(yè)務(wù)使用情況，為后續(xù)開展精確營銷工作提供理論依據(jù)。
只有了解到客戶的所需，我們才能為他們提供相適應(yīng)的業(yè)務(wù)需求。所以，科學(xué)化的搜集客戶使用新業(yè)務(wù)情況的材料是開展精確營銷工作的重要基礎(chǔ)。
2．結(jié)合客戶的消費行為，深入發(fā)掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展重點。由于客戶群的特點，不同年齡段的人對新業(yè)務(wù)的喜好程度、喜好內(nèi)容都有所不同，因此根據(jù)消費者的消費特點制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要。
3．提高增值業(yè)務(wù)的宣傳力度，豐富宣傳方式。除了傳統(tǒng)的媒體宣傳方式，如電視、報紙、電臺等，還可考慮某些特定場所，如社區(qū)公告欄、校園、游戲場所等的宣傳。
4．繼續(xù)加強實體渠道、電子渠道的推廣，并從多方面開展體驗式營銷。體驗式營銷是提高客戶對新業(yè)務(wù)認識的最重要的感性渠道，但目前大部分客戶的主動性不夠，那么需要我們主動采取一些加強主動體驗的措施，如開展娛樂活動、設(shè)立新業(yè)務(wù)促銷員等。
5．將提高新業(yè)務(wù)的活性作為工作的重點來抓，努力做到質(zhì)量并重，以質(zhì)優(yōu)先。
我們需加強前臺推薦，豐富推薦內(nèi)容，并貼近他們的需求積極地引導(dǎo)客戶，使客戶不僅了解新業(yè)務(wù)、熟悉新業(yè)務(wù)，還能起到幫助間接宣傳的效果。
以上工作是我孜孜不倦追求的目標，我將以此作為人生的一個新的起點，我會以一種踏實勤奮、不斷創(chuàng)新超越的心態(tài)來迎接新的任務(wù)、新的明天。
最后，感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的機會，感謝在這期間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。作為一名新人，在這個精銳而充滿活力的中國移動江蘇有限公司xx分公司的隊伍里，我的人生之路才剛剛開始，只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮，緊跟前進的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻自己的一份薄力。
水電公司個人年度工作總結(jié)篇十
本人系xx通信有限公司北安分公司經(jīng)營部長，我部門主要負責(zé)電話詢問各個農(nóng)場寬帶裝機拆機和套餐執(zhí)行情況，移動電信發(fā)展情況等業(yè)務(wù)。自本人擔(dān)任經(jīng)營部長以來，堅持把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識提高自身工作水平放在第一位，始終牢記“用戶第一，真誠服務(wù)”的理念方針，堅持讓用戶滿意，為用戶解決問題，堅持改革創(chuàng)新、與時俱進，通過全部門的共同努力較好的完成了上級下達的各項指標和任務(wù)，現(xiàn)將本部門20xx年上一年工作總結(jié)如下：
近幾年來固話和寬帶市場飽和，固話安裝量下滑，加之各大運營商采取降價策略，造成激烈的競爭環(huán)境。如何保留客戶，營銷業(yè)務(wù)，成為了公司發(fā)展壯大的關(guān)鍵因素，作為公司經(jīng)營部門，我覺得我部門要承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任。我深知通信行業(yè)主要產(chǎn)品就是提供服務(wù)，為用戶創(chuàng)造服務(wù)價值，只有優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)才能在用戶心中樹立公司良好的形象，才能留住老客戶，培養(yǎng)新客戶，在電話訊問的工作中，我要求部門員工加強服務(wù)力度深度，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，在與客戶溝通時做到語氣和善，態(tài)度真誠，得到了客戶的贊許，提高了客戶的滿意度。
公司的發(fā)展需要每一名員工的努力，只有好的團隊才具有戰(zhàn)斗力和凝聚力，在實際工作中，我每個月都組織部門員工召開分析會議，讓每一位員工從一個月的工作中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷改善服務(wù)，提高部門整體的業(yè)務(wù)能力和工作水平，讓我部門所有員工都能立足于自己的本職崗位，充分發(fā)揮自己的工作能力。我深知在這樣一個通信行業(yè)競爭激烈的大環(huán)境下，只有努力提高自身素質(zhì)、打造金牌服務(wù)團隊，才能留住用戶，幫助公司更好發(fā)展。在上一年的工作中，通過我和我部門所有同志不斷摸索工作新思路，尋找新方法，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展協(xié)調(diào)關(guān)系，出謀劃策，有效的促進了業(yè)務(wù)的發(fā)展，讓公司在新裝寬帶、固話等方面的業(yè)務(wù)有了明顯的提升。
上一年工作期間，我部門所有同志一直以飽滿的熱情服務(wù)于公司，服務(wù)于用戶。面對寬帶和固話業(yè)務(wù)飽和的市場現(xiàn)狀，我積極組織優(yōu)秀員工一起探索新思路，開創(chuàng)新方法，在工作中用理論指導(dǎo)解決實踐，加強工作中的原則性、系統(tǒng)性、創(chuàng)造性和預(yù)見性，開拓經(jīng)營，以公司效益為中心，調(diào)整部門業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，突出發(fā)展高效業(yè)務(wù)，努力完成上一年經(jīng)營目標。同時我還創(chuàng)新部門考評和管理，加強對業(yè)務(wù)員的業(yè)績考評時效性，變年度考評為季度考評，充分調(diào)動員工工作積極性。通過市場調(diào)研和對用戶的走訪調(diào)查，我部制定出計劃性的工作方案并予以實施，切實提高了工作效率和質(zhì)量。
以上是經(jīng)營部20xx年上一年的總結(jié)，雖然取得了一定的成績，但還存在著很多需要改進的地方，如工作還不夠精細化，對一些方面的問題了解還不夠透徹，在今后的工作中，我將繼續(xù)會同部門所有同志不斷改正缺點并將時刻以飽滿的工作熱情，踏實的工作態(tài)度和良好的工作習(xí)慣盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù)，再接再厲，勇創(chuàng)佳績。
水電公司個人年度工作總結(jié)篇十一
20××年是公司銷量最高的一年，各項工作均得到了前所未有的長進，綜合實力大大增強，這是全體員工和各級領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結(jié)果，更重要的是集團公司有一支求真務(wù)實，銳意進取，著力開拓的銷售團隊，對公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻。通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達。
回顧自己一年來的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責(zé)的，和各級領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的，臨近內(nèi)年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。
截止20××年12月31日我負責(zé)的客戶共有28家。下半年任務(wù)為20xx噸，實際完成銷量：______噸，完成目標______%。全年銷售金額：______元（其中含運費：______元），回收資金：______元，資金回收率達到______%；降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%，了結(jié)老帳，具體工作正在跟進中。
1、實習(xí)考察期：20××年1—6月。
1）管理公司客戶13家，每月發(fā)貨量在150t—250t不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)過半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo)，自己完全能對應(yīng)。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學(xué)會了退貨、換貨的程序，今后能獨立操作和應(yīng)對。
2）每月按時完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計報表和工作小結(jié)，六月份執(zhí)行每日匯報制。
3）開展crm系統(tǒng)進行初始化工作。
4）送樣客戶60家，并做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣，有的聯(lián)系半年才有少量訂單（如雙良、科亮），可見開發(fā)比維系難度更大。成功開發(fā)新客戶40家，但點多量小，客戶群采購也不穩(wěn)定性。
5）合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場：gmt紗、中堿smc紗；對變壓器及衛(wèi)生潔具市場展開調(diào)查。
2、任務(wù)承包期：20××年7—12月。
在尋找可能的新客戶時，形成了自己的套路，主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄、專業(yè)雜志廣告、貿(mào)易展覽等途徑；在聯(lián)系之前，應(yīng)掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、現(xiàn)進貨渠道、用量、結(jié)算方式、關(guān)鍵人物等，同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息；盡可能的接近買主，當(dāng)面溝通；推薦產(chǎn)品的重要因素可信性，誠信促進成交。下半年開發(fā)華東片新客戶累計10余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機冷卻設(shè)備（7噸）、上海金日冷卻設(shè)備（累計發(fā)貨近50噸）開發(fā)成功，明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨。同時關(guān)注市場行情，對新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場進行深入了解，完成詳細的調(diào)查報告并將信息反饋研發(fā)部，為其提供基本的市場需求信息。到廣州參加第十一屆中國國際復(fù)材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結(jié)等任務(wù)參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作，協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請函、來賓統(tǒng)計、食宿安排等工作，并完成洽談記錄、年會總結(jié)等善后工作。經(jīng)過磨練，我顯得更加成熟，業(yè)務(wù)更加熟練，信念更加堅定，我對自己從事的工作和公司充滿了信心。
在完成本質(zhì)工作之余，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動，即豐富了自己的業(yè)余生活，又在各個方面使自身得到提高。
（1）熱心關(guān)注團委工作，被評為20××年桐鄉(xiāng)市市級優(yōu)秀團員；
（2）有幸當(dāng)選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人；
（3）協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動；
（4）憑借個人對寫作的愛好，擔(dān)任銷售公司《巨石報》《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中，我一定認真完成好公司、團委交給的各項任務(wù)，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。
回顧自己20××年的銷售工作，與客戶溝通，公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽，但由于自己剛邁進社會，僅憑著對銷售工作的熱愛，而缺乏經(jīng)驗和專業(yè)的營銷知識，在工作中主動性欠缺，過于相信他人，造成貨款回收的延期；在產(chǎn)品供應(yīng)緊張的情況下對新客戶開發(fā)顯得不夠重視，使客戶開發(fā)進展相對緩慢。在來年的工作中，我會努力克服不足，多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗的老同志學(xué)習(xí)，為了吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，使今后的工作做得更好，進行以下幾點反思：
1、為能在營銷知識上有所提高，我在工作之余進行浙江大學(xué)國際貿(mào)易（本科）專業(yè)的學(xué)習(xí)，但在處理學(xué)習(xí)和工作的時間和心態(tài)上，未能分清工作的重心，沒有將更多的精力投入到工作中。
2、在工作中認真、仔細的程度還有所欠缺，對文字性材料沒有校對意識。
3、工作激情不足，還沒有完全融入到工作的氛圍中。
4、參加公司其它活動過多，分散銷售工作注意力。
以上幾點反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會戒驕戒躁，保持一種謙虛謹慎的工作態(tài)度。
（1）加大新客戶開發(fā)力度，集中精力在網(wǎng)上查找信息，整理匯總后按地區(qū)逐個搜索，只要有一線希望的，主動送樣，及時到現(xiàn)場跟蹤使用結(jié)果。
（2）由于我司生產(chǎn)的短切氈質(zhì)量還存在問題，對紹興等地的透明板材行業(yè)難以進入，望明年產(chǎn)品質(zhì)量提高，成為明年工作的重點開發(fā)對象；而方格布有很大的市場，但我司定價太高，客戶難以接收，據(jù)悉，泰山的方格布目前供不應(yīng)求，價格為8200—8600元/噸，我司產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于對方，但2500—3000元/噸的差價，距離實在太遠。而對于中堿方格布，市場需求量很大，加上這些用布客戶大部分都采用我司紗，進入該市場較為容易，但價格問題是前提。
（3）隨著明年十萬噸無堿池窯的點火出絲，華東地區(qū)土工格柵市場，海寧天星、海利得、成如旦將是一個增長點。
（4）浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉(xiāng)，新增3臺纏繞設(shè)備、部分轉(zhuǎn)產(chǎn)中堿管道，所以對中堿紗需求量預(yù)計有所增加。
（5）對中堿網(wǎng)格布用紗，××年采購點是山泉、金偉、大連新東方，但隨著××年價格上漲，估計上半年將沒有銷量。
（6）對于中堿管道市場，神州、華誠、三方電力會隨價格的調(diào)整，預(yù)計降低采購量。只能等下半年成都4萬噸點火后才能正常運作。
根據(jù)以上分析，20××年上半年我所負責(zé)的片區(qū)壓力是非常大的，在嚴峻的形勢下，若只是守住原有客戶，那任務(wù)將遠遠難以完成，所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時間不長，經(jīng)驗和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。
水電公司個人年度工作總結(jié)篇十二
1、×同志，20xx年9月份進入物業(yè)公司安全保衛(wèi)部工作，20xx年8月任安保班長。該同志安保業(yè)務(wù)水平高，協(xié)作精神好，溝通能力強，服務(wù)點子多，受到業(yè)主廣泛好評。擔(dān)任安保班長后，能認真履行班長工作職責(zé)，帶領(lǐng)全班為公司的安全保衛(wèi)工作作出了應(yīng)有的貢獻。
2、履行班長崗位職責(zé)，充分發(fā)揮模范帶頭作用×××同志作為一班之長，能認真履行班長職責(zé)，帶領(lǐng)全班執(zhí)行公司的各項管理制度，完成公司賦予的工作任務(wù)。6月份，×××在×××大廈管理處代理安保班長，在×××的帶領(lǐng)下，全班新聘員工團結(jié)如一人，圓滿完成員工入職培訓(xùn)、施工現(xiàn)場安全護衛(wèi)、施工單位工作協(xié)調(diào)等任務(wù)。8月份，因工作需要，羅鳳華調(diào)任×××大廈管理處安保班長，在此期間，×××處處以身作則，關(guān)心、愛護隊員，熱情幫助隊員提高工作能力，很快在全班建立威信，自身的工作也受到同事和業(yè)主的一致好評。平時，安保部對安保隊員儀容儀表的要求特別高，如帽子以下蓄發(fā)不超過一公分、一年四季只穿黑色皮鞋不許穿運動鞋、站有站相、坐有坐相等，要求隊員做到的，班長首先要做到，×××常對隊員說的一句話是“向我看齊”，無論是嚴寒還是酷暑，×××都能嚴格執(zhí)行著裝規(guī)定和儀容儀表規(guī)范，為隊員做出榜樣。
3、堅持業(yè)主至上，不斷提高服務(wù)水平“業(yè)主至上，服務(wù)第一”是物業(yè)公司的生命線，×××同志能清醒地認識到，安保服務(wù)是物業(yè)服務(wù)的重要方面，安保部每個崗位的工作，都在體現(xiàn)“服務(wù)”二字。針對全班不同崗住特點，制定不同的服務(wù)措施，把管理溶入服務(wù)之中。門衛(wèi)崗位站立服務(wù)、車管崗位跟蹤服務(wù)、巡護崗位全方位服務(wù)，充分顯示崗位服務(wù)特色。如《物品搬入搬出大廈規(guī)定》嚴禁在大廳地磚上拖、拉貨物，當(dāng)看到顧客搬運有困難時，門衛(wèi)保安就會主動協(xié)助搬運，既體現(xiàn)了服務(wù)又達到管理目的，到業(yè)主使用人多次到公司肯定該班門衛(wèi)崗位的工作。常言道：做好一次服務(wù)工作不難，難在堅持，羅鳳華貴在堅持始終如一，鉆研服務(wù)措施和技能，不斷提高服務(wù)水平，努力做好安保服務(wù)工作。
水電公司個人年度工作總結(jié)篇十三
20__年出租車隊在公司領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)下，車隊全體員工的共同努力下，結(jié)合集團公司開展的“顧大局、保暢通、利民生”提升管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，及“夏季安全生產(chǎn)工作會議”，防恐防爆安全防范會議：，來開展我車隊的管理工作，在大家齊心協(xié)力、努力配合下較好的完成了上半年工作任務(wù)，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、抓內(nèi)強素質(zhì)外樹形象工作。
車隊按照出租車管理處行業(yè)主管部門的要求,和有關(guān)文件精神，車隊狠抓內(nèi)強素質(zhì)和外樹形象工作，改變從以往出租車公司重服務(wù)，輕管理現(xiàn)象。車隊加大對本公司出租車車輛和司機駕駛員的管理培訓(xùn)，為加強和適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要，加強規(guī)范化管理力度，加強對本公司車輛的各項技術(shù)指標信息的統(tǒng)計，電子歸檔工作，加強了對本公司出租車車輛和車主,包括從業(yè)人員資料和個人信息管理，使管理工作更細致，更準確。
二、利用先進手段，科學(xué)管理。
按照行業(yè)主管部門的要求，每月及時用電子表格上網(wǎng)申報,本公司車輛燃油消耗數(shù)據(jù)，上網(wǎng)傳輸各種信息和數(shù)據(jù)，極大的提高了管理和辦公的效率，并在電腦上實現(xiàn)了gps定位系統(tǒng)監(jiān)控,了解出租車運行狀況，確保行車安全。
三、加強駕駛員的安全教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
車隊按照公司的要求，出租車管理處的部署，對本車隊全體駕駛員，包括從業(yè)駕駛員,進行了上崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考核，參學(xué)參考合格率達百分之百。車隊加強了對出租車駕駛員的安全生產(chǎn)、安全防火教育培訓(xùn)，車隊組織全體駕駛員每月不少于一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)交通法律法規(guī)，道路運輸管理條例、長春市城市客運駕駛員誠信考核實施辦法,出租車服務(wù)條例考核細則等項內(nèi)容，提高出租車駕駛員綜合素質(zhì)，提高安全意識，文明服務(wù)意識，努力打造旅游汽車出租車良好形象。
四、更換車輛、創(chuàng)造效益。
四月份在安全處、技術(shù)處的配合下更換了23臺出租車，使出租車任務(wù)翻一番(元60元日租提升到115元)，為公司創(chuàng)造了更大的社會效益和經(jīng)濟效益。
五、響應(yīng)政府改革，安撫從業(yè)人員。
今年由于政府相關(guān)規(guī)定的改革，油補款項沒有如期發(fā)放到各個企業(yè)單位，引起部分出租司機的不滿情緒，造成了一定的不良社會影響。車隊為響應(yīng)行管部門及集團公司的維穩(wěn)指示精神，逐個對駕駛員進行情況分析和心里疏導(dǎo)，確保出租車的正常營運，保障春城百姓的正常出行。
7月份辦理出租車年審，車隊做了大量準備的工作，提醒幫助駕駛員，需攜帶《城市出租汽車車輛運營證》正本、《機動車行駛證》、《道路運輸證》正副本，到指定地點辦理審驗。此次審驗，市客運辦明確規(guī)定，出租車司機在營運時，須將《服務(wù)資格證》副證固定擺放在副駕駛位臵前方，副證正面的駕駛員信息必須朝車內(nèi)擺放。審驗內(nèi)容主要為，客運設(shè)備、車容車貌、駕駛員儀表三個方面。要求出租車待租顯示器齊全完好，頂燈無破損燈管正常，計價器完好并貼有審驗合格標志，gps系統(tǒng)運行正常，備有有效滅火器。車身無破損，不得張貼各種貼畫和小廣告。市客運辦工作人員表示，審驗不合格出租車將限期整改，并按規(guī)定進行補審(補審時間另行通知)。補審不合格或逾期一個月無故不參加審驗的，將按照《長春市客運出租汽車管理辦法》的規(guī)定取消經(jīng)營資格，同時，其所屬出租車公司也將受到年度質(zhì)量信譽考核成績減分的處罰，在車隊管理人員的共同幫助下，使全體駕駛員順利通過年審。
七、弘揚出租車正能量，好人好事層次不窮。
20__年度車隊加大了宣傳報道力度，在公司綜合處的指導(dǎo)下，廣大駕駛員,文明規(guī)范經(jīng)營，好人好事不斷涌現(xiàn);例如吉ay2949-楊巍連續(xù)三年愛心送考，連續(xù)多次受到媒體表揚報道;吉ay-2777邢世鵬拾到手提電腦，現(xiàn)金5500元，在雨中等候失主倆小時，找到失主婉拒酬金20__元;吉ay-2543劉啟富拾到1、3萬現(xiàn)金，蘋果手機一部、照相機一部通過媒體找到失主婉拒酬金3000元;吉az—0886王建生拾到一個拉桿箱，內(nèi)有現(xiàn)金3000元，照相機一部，耐克包一個及時尋找失主，吉az-0889李寶興免費拉環(huán)衛(wèi)工人上下班，社會獻愛心。另外還有許多司機拾金不昧的事跡，20__年全年共有28件，公司收到表揚電話15次，屢次受到公司及媒體嘉獎。
八、車隊榮獲3a出租企業(yè)稱號行業(yè)管理部門嚴格依照交通運輸部去年出臺的《出租車服務(wù)質(zhì)量信譽考核辦法》管理和考核出租企業(yè)和駕駛員，考核主要括對出租車企業(yè)和駕駛員的服務(wù)質(zhì)量信譽考核，考核等級分優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用aaa級、aa級、a級和b級表示。如果降到b級，下一個經(jīng)營權(quán)招投標時，將被排除在外。出租車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽考核內(nèi)容包括：企業(yè)管理、安全運營、經(jīng)營行為、運營服務(wù)、社會責(zé)任等?？己藢嵭杏嫹种?，基準分值為1000分，加分分值為100分。每年的10月1日至次年的9月30日為一個考核周期?？己藢嵭芯W(wǎng)絡(luò)化管理，考核結(jié)果及獎罰結(jié)果定期公布。同時，在運行過程中，長春市地方道路運輸管理局將逐步與公安部門實現(xiàn)刑事、治安、交通違章等信息共享。對服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級連續(xù)被評為aaa級的出租車企業(yè)在申請新增許可時，可優(yōu)先考慮，或在出租車許可服務(wù)質(zhì)量招投標時予以加分;對近三年服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級連續(xù)被評為aa級及以上的出租車企業(yè)，在申請許可延續(xù)經(jīng)營時，在符合法定條件下，可優(yōu)先予以批準;對服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級連續(xù)兩年被評為a級的出租車企業(yè)，督促其加強內(nèi)部管理。
經(jīng)過全體員工的不懈努力，克服各種困難后，我公交旅游出租車隊在本市52家出租車企業(yè)中脫穎而出，在考核項目：遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、運營服務(wù)等方面均獲得優(yōu)異的成績，與金大洲出租汽車公司、大眾出租汽車公司、華陽出租汽車公司、元亨出租汽車公司一起榮獲“aaa級信譽出租車企業(yè)”!
九、車隊缺失。
現(xiàn)如今，出租運營許可證現(xiàn)已成為公司的經(jīng)濟命脈，固我公司計劃增加其相關(guān)手續(xù)，以此提高效益成果。望上級領(lǐng)導(dǎo)予以批準。
十、下半年規(guī)劃展望。
總之在20__上半年年各項工作中,在車隊全體員工精誠團結(jié)、努力協(xié)作下，出租車安全行車、安全防火、優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項工作方面取得了一定的進步，為長春市交通運輸工作,做了一定的貢獻，但是我們還有很多不足之處，20__下半年年我們決心做到以下幾點：
一、把即將到期的15臺出租車變成自營模式，使出租車任務(wù)翻一番，為公司創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。幫助駕駛員做好20__上半年車輛年審工作，提前做好各項準備工作，確保20__下半年車輛年審工作順利進行。
二、教育出租車駕駛員文明服務(wù)，禮貌待客，狠抓拒載不文明服務(wù)經(jīng)營的現(xiàn)象，減少乘客投訴率，進一步加強管理水平和服務(wù)質(zhì)量，力爭在各項工作中，走在全市出租車行業(yè)的前列，為旅游汽車出租公司和諧、繁榮、發(fā)展而努力。
三、繼續(xù)加強宣傳報道管理力度，加強駕駛員思想教育，宣傳好人好事，弘揚正能量，爭取超額完成公司下達的工作任務(wù)。
水電公司個人年度工作總結(jié)篇十四
即將結(jié)束的20__年，卻是我在__公司工作的開始。20__年的4月，我有幸成為了__公司這個“大家庭”的一員。新環(huán)境、新同事、新崗位、新職責(zé)，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在短短的九個月的時間里，我充分感受到公司里友好、和睦的團隊合作氛圍，并很快把自己融入到這個團隊中。
一、銀行業(yè)務(wù)方面。
日常與各開戶銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密。認真填寫支票和進賬單、匯款單等票據(jù)，每天按時準確無誤地將支票送交銀行，保證了公司資金運作的及時性。及時掌握我所負責(zé)的其他子公司的銀行余額情況，逐筆登記所有賬戶的銀行存款日記賬，每月將子公司的銀行日記賬與銀行對賬單核對，及時查找款項不符的原因。按時將有關(guān)自己負責(zé)的關(guān)聯(lián)公司的現(xiàn)金、銀行日記賬，上報公司財務(wù)總管。在這九個月的時間里，我獨立完成了__筆，總金額達__萬元的承兌匯票開具手續(xù)，以及__筆總計__萬元的流動資金貸款的申請手續(xù)，為公司的資金周轉(zhuǎn)起了一定的作用。
二、現(xiàn)金業(yè)務(wù)方面。
由于我還負責(zé)其他子公司的現(xiàn)金收付工作，所以在實際工作中，本人能嚴格按照財務(wù)人員的相關(guān)制度和條例去開展現(xiàn)金收支工作，在認真復(fù)核公司總經(jīng)理審批的有關(guān)單據(jù)的前提下，按照業(yè)務(wù)的需要，及時準確地將款項支付。根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放員工工資和報銷。按時將有關(guān)公司財務(wù)數(shù)據(jù)上報公司財務(wù)總管。
三、其他方面。
本人能從質(zhì)和量上完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時性工作，維護并保持了與各銀行的良好合作關(guān)系，認真處理好與部門其他員工的合作關(guān)系。由于我還負責(zé)公司匯款的確認工作，所以我每天都要與聯(lián)絡(luò)、統(tǒng)計、銷售等部門人員打交道，盡管每天跑上跑下有點忙，但每當(dāng)看到每一筆的匯款能準確地認領(lǐng)，我心里是無比的欣慰。
水電公司個人年度工作總結(jié)篇十五
xx年6月經(jīng)過層層選拔，我進入到中國聯(lián)通公司**縣分公司，光榮地成為**聯(lián)通的職員。進入公司6個月來，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項工作任務(wù)。時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對xx年的工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面。
二、會議接待方面。
參與接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。
四、綜合事務(wù)工作。
xx年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
水電公司個人年度工作總結(jié)篇十六
1、成功說服政府對地塊北側(cè)高壓電纜進行無償搬遷，給公司省下100萬左右的費用。
4、完成《市政規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《施工許可證》和《預(yù)售許可證》的報批工作（均有不同程度的提前，努力保證一級計劃的有力執(zhí)行）。
5、解決了東御項目容積率面積和測繪面積之間差異性的問題，并成功得到政府的認可，對北立面進行了調(diào)整和修改。
6、完成前期報批報建所有資料的匯編，為日后工作的連續(xù)性提供了保障。
7、協(xié)助工程和營銷部做好政府協(xié)調(diào)工作，積極維護公司與政府溝的溝通，加強了金地公司和政府間合作互助關(guān)系，提升金地品牌和影響力。4月份圓滿完成邀請高新區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)參觀上海公司項目的接待和保障工作。
8、完成員工滿意度調(diào)查和分析總結(jié)，并針對情況組織了多次員工活動（實彈射擊、拓展培訓(xùn)等）。
10、完成國際花園的工程維修和交接工作。
11、成功處理并解決了國際花園4-1501的投訴（重大問題投訴）。
12、順利完成國際花園幼兒園與首南街道的交接工作。
13、完成客服務(wù)部客戶維修滿意度回訪。
14、各級配合完成慈溪項目公司的注冊和關(guān)系建立。
15、配合并完成東御項目物業(yè)公司的招投標工作。
16、積極與政府部門接觸，著手準備寧波公司的土地計劃。
17、服從領(lǐng)導(dǎo)，積極配合，完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他所有任務(wù)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在各部門同事的全力配合下，把前期報批報建工作做得有聲有色，截止《預(yù)售許可證》取得之日，個人認為非常完美地完成了前期報批報建工作；在此工作之外，本人還能在行政人事、客戶服務(wù)和后勤保障工作積極與各同事做好溝通協(xié)作，把經(jīng)營管理部的工作做得井然有序，把各項工作落到實處，使后勤保障工作基本得到同事們的認可；在這一年中，通過不懈的努力，客戶滿意度有了長足的進步和提高。這些成績的取得是全體同事的努力成果。從個人角度，認為在金地公司工作是盡心盡力的，對工作計劃是全力以赴的，一切工作重心以項目和經(jīng)營指標為主導(dǎo)，20xx年，是個人及經(jīng)營管理部成就感較為明顯的一年，進步明顯，成績明顯。
三、存在問題和不足的原因，以及提升措施存在問題：
1、為完成計劃，投入到前期報批工作的精力過大，有忽視員工滿意度建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)象，對后勤保障工作有不重視并落入陳規(guī)的問題存在。
2、對客戶口的工作有重視，但階段性太強，蓋洛普調(diào)查結(jié)束，有思想懶惰現(xiàn)象和歇口氣的想法。
3、人員招聘工作沒有突出表現(xiàn)，甚至陷于困境。
以上問題的解決和提升措施還是提高個人工作責(zé)任心，想辦法創(chuàng)造性地開展工作。
1、繼續(xù)做好政府部門的關(guān)系維護，加強企業(yè)和政府的合作，提升金地品牌效應(yīng)。
2、關(guān)注土地信息，在公司資金計劃允許的情況下爭取獲取50w平方的土地儲備。
4、對東御項目進行有效跟蹤，配合其他部門做好外圍工作協(xié)調(diào)，對預(yù)驗收工作進行關(guān)系梳理，把準備工作做在前面，使收尾工作立于不敗之地。
5、加強部門內(nèi)部培訓(xùn)，在上海公司的領(lǐng)導(dǎo)下加強企業(yè)文化建設(shè)，多開展員工活動，提升員工自主服務(wù)保障意識，提高員工滿意度和凝聚力。
6、加強人才物色和后備人才的儲備，對人才采取多形式、多方位的。
1、土地儲備：與政府和企業(yè)加強交流，加強第一手信息和資料的獲取，把土地研判工作做細，并積極與上海公司、集團保持積極有效的溝通。
2、品牌效應(yīng)：主動積極與企業(yè)、政府和業(yè)主做好溝通交流，宣傳金地文化。
3、人才儲備：通過網(wǎng)站、獵頭公司、人才市場招聘和與行業(yè)內(nèi)企業(yè)交流，物色人才；并做好公司內(nèi)部后備人才的培養(yǎng)。
4、東御項目：關(guān)注建設(shè)和營銷各個階段，積極做好信息交流，與各部門做到互通有無，保證項目的健康進行。
總結(jié)：20xx年是我個人成就感特強的一年，是我個人打工史上最成功的一年，是加入金地集團后取得成績最明顯的并得到全體同志和領(lǐng)導(dǎo)首肯的一年。
水電公司個人年度工作總結(jié)篇十七
時光荏苒歲月如梭不，不覺中已到知了022年年1，末首回一這年，不感禁慨千，在這一年中萬有歡，也有淚水，笑是很但充也學(xué)到實很了多東西在，領(lǐng)導(dǎo)同事的積極和助下幫各方，面的力都有所能提，高有辜負沒大家對我的新，現(xiàn)將本任年的度作工結(jié)總?cè)缦拢阂患?、強思想政學(xué)治習(xí)，不斷提高身素養(yǎng)自真學(xué)習(xí)認學(xué)科發(fā)觀展，學(xué)把習(xí)作工作和為活中生一項的重要容，內(nèi)夯實理論礎(chǔ)基，不斷取汲新知識，更新理念，提的高自己政的水治，堅持平學(xué)科發(fā)觀展，以適社會發(fā)展應(yīng)和社會濟經(jīng)展發(fā)的觀要客。求、二恪職守盡認，完真成本工職作在工中作嚴格，遵班組里守各的規(guī)章項制，愛度敬崗、業(yè)實扎工、熱作服務(wù)、勤情學(xué)苦干，充分揮一發(fā)不苦、二怕不怕累、保確成功戰(zhàn)的斗神精任，勞任，怨畏不難。
在困本職位上崗發(fā)出揮應(yīng)有的用。作三、力學(xué)習(xí)，不努斷升業(yè)務(wù)水提平我知在社深發(fā)展會此如之快今天的斷學(xué)不提習(xí)是多高么的要，重有只能認真習(xí)才學(xué)能更的好成自己完工作的任，務(wù)更的為好人服民。務(wù)為了不斷提自高技身，能從我放不每過個學(xué)習(xí)的機一會在工作，虛中心求，教斷不總完善，創(chuàng)結(jié)新思路，科統(tǒng)籌，學(xué)大的大高了工提效率。利作業(yè)用時余參加高間等教育學(xué)自考，并試今年于月7份拿下科畢本證。業(yè)為自己更的完好成本工作打下堅實的基了。礎(chǔ)四、立工樹作目，標創(chuàng)品服牌形象心務(wù)系戶客，之想所，急想所之，“客急戶意、業(yè)滿發(fā)務(wù)展始”作終我為的工作目標盡自己所，為能戶排憂客解，難動主熱，迅情速理辦，時及回，復(fù)誠用心、心、耐心、細精，為心客戶提優(yōu)供熱忱的服質(zhì)務(wù)。作一名入為積極黨子，發(fā)展分對的象我要時謹刻黨記的教誨時刻，以黨員的為行則來約束自己，準不斷要鞭策自己，不斷地的善自己，完在組班起先鋒中模帶范作頭。用極積向黨組織靠，爭攏早取成為黨組織日中的員一。在2012這年一年里，經(jīng)人本在學(xué)習(xí)工、作、生活等各面的努力方，到得了公分司各領(lǐng)位導(dǎo)班和組所有工員、關(guān)班相組一致的可認再。
水電公司個人年度工作總結(jié)篇十八
xx年以來，xx鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市、縣水利部門的大力支持和精心指導(dǎo)下，以“一創(chuàng)雙優(yōu)”和“六講六比兩帶頭”活動為契機，認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞服務(wù)“三農(nóng)”工作大局，以全面建設(shè)社會主義新農(nóng)村為目標，以奪取市“龍鄉(xiāng)精神杯”為動力，以抗旱防汛、溝渠清淤、農(nóng)村飲水安全等重點水利工程建設(shè)為重點，全鎮(zhèn)上下克難攻堅、群策群力、勤奮工作，狠抓水資源利用和管理，使水利建設(shè)又跨上一個新臺階。xx鎮(zhèn)連續(xù)多年被市、縣表彰為“龍鄉(xiāng)精神杯”先進單位，水利工作取得了前所未有的突出成績，開創(chuàng)了水利工作的新局面。
20xx年，全鎮(zhèn)完成冬修水利、機井打配、抗旱應(yīng)急、飲水安全、濮清南需配套、修建橋梁、路邊溝治理等重點水利工程建設(shè)，累計投入資金1120萬元，其中鎮(zhèn)級財政285萬元，動土方54萬方，新增有效灌溉面積0.02萬畝，新增旱澇保收田面積0.026萬畝，解決飲水安全9000人。
今年我鎮(zhèn)共有縣辦工程5條，鎮(zhèn)辦工程6條，村辦工程25條，長度94.6千米，土方40萬方。為保證工程的進度和質(zhì)量，鎮(zhèn)黨委、政府提前召開水利工程動員會，成立了以書記為政委、鎮(zhèn)農(nóng)田水利基本建設(shè)指揮部，并按工程分部情況下設(shè)九個分指揮部和一室三組，每個分指揮部至少有一名科級干部掛帥，具體負責(zé)。進一步落實各項工程承包責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)包管區(qū)、包重點工程、包溝渠。施工過程中，水利站及所在管區(qū)人員，采取24小時跟車服務(wù)，及時解決問題，水利局技術(shù)人員全線技術(shù)指導(dǎo)，鎮(zhèn)督導(dǎo)組全面督導(dǎo)。同時在鎮(zhèn)政府財力有限的情況下，免收群眾90萬元，全部由鎮(zhèn)財政負擔(dān)。由于組織到位、措施得力，全鎮(zhèn)迅速掀起冬修水利高潮，經(jīng)過22天的晝夜奮戰(zhàn)，于11月18日率先高標準、高質(zhì)量完成任務(wù)。
今年春季，爭取上級資金46萬元，清挖溝渠9條，完成土方14萬方;新打機井28眼;濮清南干渠續(xù)建配套工程完成投資140萬元，硬化渠道550米，新增有效灌溉面積0.02萬畝，新增旱澇保收田0.026萬畝，確保了夏糧的豐產(chǎn)豐收。濮清南干渠續(xù)建配套三期工程正在有序施工中。
今年爭取上級資金450萬元，完成了蟲王廟、棗科、前盆城、后盆城、董莊、侍郎寨、林莊、吉莊、田莊、中車莊、沙灘等11個村9000人的飲水安全工程，實現(xiàn)了全鎮(zhèn)飲水安全村村通。爭取上級資金和吸收社會資金180萬元新建橋梁13座，進一步改善了群眾生產(chǎn)生活和出行條件。
為促進農(nóng)村五項工作，今年共高標準開挖、整理路邊溝10.5千米，將路邊溝作為灌排水重要渠道全線貫通，并進行了美化、亮化。受到群眾的一致好評。
盡管我鎮(zhèn)農(nóng)田水利工程建設(shè)工作取得了一些成績，但是距上級要求和群眾的期望相比還有一定的差距于不足，在今后的工作中，我們將繼續(xù)探索和創(chuàng)新水利工程建設(shè)的方式和方法，把水利工作作為民心工程抓緊抓好，努力把我鎮(zhèn)農(nóng)田水利基本建設(shè)工作提高到一個新的水平。
水電公司個人年度工作總結(jié)篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位員工：
大家好!
我受公司委托，現(xiàn)將2***年工作做一總結(jié)，同時把20xx年主要工作思路匯報一下：
回顧公司一年來的工作，可以用兩句話來概括：總的形勢是好的，取得了一定的成績。但同時也暴露出很多的問題和不足，需要我們加以改正。
一年來，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部員工圍繞公司年初所制定的目標，同心同德，開拓進取，在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績：2****年公司共完成產(chǎn)值100524627.8元，實現(xiàn)銷售收入95114090.8元，利潤1758902.86元。同時，化機、化工兩個分支單位也都較好地完成和超額完成了各項任務(wù)?；瘷C完成產(chǎn)值17671029元，創(chuàng)歷史新高;農(nóng)藥化工完成11370398元;而順酐則一改過去虧損的局面，實現(xiàn)盈利。這一切為我公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實的基礎(chǔ)，這一切也都是和大家的辛勤勞動分不開的，在此，我代表公司對全體干部員工表示最真摯的謝意!
回顧和總結(jié)一年的工作，主要有以下幾個方面：
一、抓住時機，上馬順酐二期工程
我們的順酐項目在完成一期工程后，由于市場原因，始終處于虧損的局面。因此，我們未能按原計劃完成二期工程。但是，從2****年6月份起市場形勢發(fā)生了根本性好轉(zhuǎn)，順酐價格一路猛升，順酐一期開始取得良好效益，于是公司果斷決定：抓住當(dāng)時有利時機，在一期工程不停車的情況下，上馬二期工程。
二期工程于8月24日開工興建，自開工伊始，我們的員工就表現(xiàn)出了極高的工作熱情和奉獻精神，真正掀起了一個轟轟烈烈的大干的局勢。大家加班加點，毫無怨言，盡管有時已經(jīng)十分疲勞了，卻從無一個人退縮，仍然堅持工作?？傊?，大家在施工期間的表現(xiàn)是應(yīng)該肯定的，說明大家能夠真正做到和企業(yè)心連心。
大家知道，我公司原有的鍋爐制造資格證為c級，隨著市場的不斷發(fā)展，c級鍋爐制造資格己逐漸落后于形勢，在激烈的市場競爭中漸落下風(fēng)。同時，我公司在技術(shù)人員及其資格上以及設(shè)備加工方面己滿足b級鍋爐制造資格的要求。為此，從****年5月份起，我們開始全力投入到b級鍋爐制造資格的取證工作上來，并于12月16日順利通過國家特種設(shè)備中心審查小組的審查驗收，我們的工作主要是：
首先，我們在原來已經(jīng)建立的完整的質(zhì)量保證體系的基礎(chǔ)上，參照iso9001標準進行了整改，編制了第四版《鍋爐質(zhì)量保證手冊》及其支持性文件、表卡，對產(chǎn)品質(zhì)量提供了管理上的保證，徹底改觀了以往取證、換證工作中的軟件過軟的局面。
其次，化機全體員工自7月21日起直至12月10日始終加班奮戰(zhàn)，既要完成與客戶簽訂的合同，同時還要在國家取證審查小組到來前完成鍋爐試制樣品的制造工作。這期間，大家都是爭時間、搶進度，毫無抱怨的打夜班，體現(xiàn)了令人敬佩的犧牲精神。而廣大后勤人員也堅持為第一線熱情服務(wù)的理念，積極做好本職工作，強化了管理力度。一年來，后勤服務(wù)緊跟生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展步伐，廣大員工如無特殊情況，很少休假，只要工作需要，都能夠及時到位，及時處理，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
現(xiàn)在，我們己順利通過國家取證審查小組的審查，但我們更要團結(jié)拼搏，堅定以質(zhì)量求生存，以管理求發(fā)展的信念，把企業(yè)推向一個更高的檔次。
企業(yè)文化在一個企業(yè)中起著非常重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹、建設(shè)工作，放到企業(yè)發(fā)展過程中重中之重的位置上。一年來，我們在企業(yè)文化建設(shè)工作上主要有以下幾點：
1、對全體員工的工資進行了普調(diào)。此次普調(diào)工資公司堅持了公開、公平、公正的原則，采用民主和集中相結(jié)合的方法，本著企業(yè)的效益增長和職工工資增長相同步的精神于近日完成了此項工作。而且普調(diào)的幅度之大也是我公司歷年來所僅有的一次，充分體現(xiàn)了以人為本的理念。我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己最大力量。
工進行考核，確保員工理論、實踐雙合格?；瘷C以取證工作為契機，自11月8日至15日組織了為期一周的全員學(xué)習(xí)。另外，我們還堅持請進來和派出去相結(jié)合，既請專家來廠授課也派出骨干人員參加國家組織的各類培訓(xùn)班，并考取相關(guān)證件，通過多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質(zhì)。
3、教育員工自我定位，清醒認識自己所負職責(zé)。辦公室于11月19日印發(fā)了董事長所作的《老板如何當(dāng)好企業(yè)的戰(zhàn)略家》一文，文章給我們上了一堂生動的自我定位、清醒認認識自己職責(zé)的教育課。通過學(xué)習(xí)這篇文章，我們大家要深刻體會文章的內(nèi)涵，要結(jié)合文章檢查自我，認識自我，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格員工。
4、獻愛心，暖人心，為白國強捐款。在我們的工友遇到困難的時候，大家沒有袖手旁觀，而是紛紛伸出援助之手，共計捐款9700多元，并及時送到了他家。雖然我們并不能幫他徹底擺脫困境，但我們的行動卻充分體現(xiàn)了我們對工友的關(guān)愛之心，真正做到了一人有難，眾人相幫。
5、為美化環(huán)境，在董事長親自主持下，公司共投資約10萬元修建了25個花池，同時把替下的水泥磚用于硬化趙村宿舍周圍的地面。另外還硬化了趙村廠區(qū)的主路面等等。這一切使環(huán)境更美，企業(yè)形象也得到了進一步提升。
同志們，說到這兒，我認為大家有必要深深反思一下：這樣做說明了什么?只能說明，我們的員工還沒有強烈的緊迫感和責(zé)任感;我們的素質(zhì)還不夠高，我們的心還沒有完全用在為企業(yè)的發(fā)展出力獻策上來。大家應(yīng)該考慮這樣一個問題：你為這個企業(yè)是付出的多呢，還是得到的多呢?總之，我希望大家都能明白這樣一個道理：企業(yè)靠我發(fā)展，我靠企業(yè)立業(yè)，只有員工和企業(yè)真正心連心，企業(yè)才能發(fā)展，員工也才能真正得到利益。
水電公司個人年度工作總結(jié)篇二
時間匆匆，20xx年已經(jīng)進入了最后的尾聲。作為公司的xx人員，盡管我只是一名普通的員工，但在這一年公司的成長和收獲中，也有我努力的一部分！
一年來，在公司的計劃要求下，我努力的提高個人能力，積極嚴謹?shù)耐瓿芍I(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。在工作中，我積極的進行了對自我的反思，從自我的認識中改進了工作的不足，加強了自身的工作能力。
回顧這一年，我在工作中一直保持著最積極的態(tài)度，最嚴格的要求，在不斷的反思和完善中，我的工作能力和成績都得到了較好的提升。現(xiàn)對我這一年來的收獲做總結(jié)如下：
在工作的思想上，我進行了眾多的學(xué)習(xí)和反思。尤其是領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)中，領(lǐng)導(dǎo)給我們指出的方向讓我們意識到了今后的目標和未來。此外，通過讀目標的確立，我們也意識到了在過去的不足和問題。過去在工作中不夠努力，不夠出色，并非是我們做不到，而是我們沒有那種“我要努力”的意。如今，隨著工作目原創(chuàng)標的改變，我們的思想也感受到了壓力，感受到了時代和公司的進步，這份不愿意被拋下的感受，讓我們的開始積極主動的去更進一步完成自身的工作的，更加努力的去強化鍛煉自己。
在工作上，我嚴格遵守規(guī)定和要求，并認真的完成好領(lǐng)導(dǎo)交代的工作目標。起初，我認為這是的好的，是輕松的。但隨后，我也認識到了這樣的不足和缺陷。僅僅只是完成既定的任務(wù)，僅僅只是在及格線上奔走，只有更加積極，努力的去做努力，那才能說是收獲，是貢獻。如今，在后來的工作中我已經(jīng)開始積極的加強自我的管理，在工作中努力的做出更多的付出和貢獻。盡管在前期時候并沒有太多的適應(yīng)，但慢慢的，我也收獲了越來越多的經(jīng)驗，一步步的完善了自身的技能，在工作中取得了更多的成績！
一年來，在工作上一直保持著自我總結(jié)的習(xí)慣。在總結(jié)中，我認識到了不少的問題。尤其是在工作中太過追求效率，結(jié)果導(dǎo)致工作中出現(xiàn)了眾多馬虎的問題。盡管在后來有較好的調(diào)整回來。但在工作的質(zhì)量上還需要更多的管理。
20xx年已經(jīng)結(jié)束，新的一年即將到來，我會更加努力，為公司帶來做出更多的貢獻和付出！
水電公司個人年度工作總結(jié)篇三
緊張而忙碌的春季學(xué)期工作即將結(jié)束，回顧過去，感覺特別充實。這一學(xué)期里讓我更加認識到一份耕耘一份收獲。我勤勤懇懇，扎扎實實，腳踏實地地做好一個水電工的本職工作，認真完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，并注意不斷閱讀有關(guān)專業(yè)知識，充實自我。以便在以后的工作中應(yīng)付自如?，F(xiàn)對20xx學(xué)年第二學(xué)期工作總結(jié)如下。
1.一年以來共維修水電達二百余次，有力地保證了教學(xué)工作的正常有序進行，學(xué)校的水、電正常運行，預(yù)防不安全事故的發(fā)生消除了一些可能造成事故的隱患，預(yù)防不安全事故的發(fā)生發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報主管部門，積極配合裝修工程隊，保質(zhì)保量有序地按進度完成了裝修及專用電源地改造工程，真正做到了保一方平安。按時查收了水電費，無差錯。
2.做到使用安全，服務(wù)及時。水電主干線設(shè)備和設(shè)施隨時檢查維修，保障正常供給，
3.加強工作協(xié)調(diào)，團結(jié)同志，遵守各項規(guī)章制度，配合其它同志做好內(nèi)勤工作，美化校園、凈化環(huán)境，為創(chuàng)衛(wèi)做出了一些貢獻。認真履行崗位職責(zé)，全年無任何事故發(fā)生。新的一年，爭取把工作做的更好，使我校再創(chuàng)輝煌。
1.在處理有些工作問題過程中，不夠果斷和精細
2、在了解和解決教師和學(xué)生的后顧之憂方面還不夠細心、虛心和及時。
1.認真學(xué)習(xí)理論、學(xué)習(xí)法律、學(xué)習(xí)做人，自覺履行學(xué)校的各項規(guī)章制度，不做有損于學(xué)校的行為。
2.在今后工作中要注重耐心、果斷和精細，不管做任何事情一定要先計劃、后小結(jié)，按程序辦事。
3.要細心、虛心和及時排除故障使教師和學(xué)生沒有后顧之憂，并且根據(jù)輕重緩急逐一加以圓滿解決。
4.積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真學(xué)習(xí)十七大會議精神。遵紀守法，嚴于律己，團結(jié)同事，熱心幫助同事;工作認真負責(zé)，關(guān)心學(xué)生，愛護學(xué)生。
5.展望新的學(xué)期，我將總結(jié)上一學(xué)期的工作，把優(yōu)點繼續(xù)發(fā)揚，改進自己的`不足，以便更好的把本職工作做好。仍需繼續(xù)加倍努力，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的成績。為聚賢中學(xué)的明天貢獻自己的一份力量。
水電公司個人年度工作總結(jié)篇四
現(xiàn)將我到天一xx的工作情況簡述如下，以此作為本年度工作匯報；請檢閱。
四月份我到天一xx之時，正是班子貌和、團隊神離之際。當(dāng)時隊伍由于主管與分管的主要中高層領(lǐng)導(dǎo)在經(jīng)營管理、處理周邊關(guān)系、化解工作矛盾等方面的主張和意見存在嚴重分歧，導(dǎo)致中高層見地對立、員工士氣低落；整個隊伍顯現(xiàn)出沉悶、迷茫的精神狀況。
家不和、鄰人惡，由于內(nèi)部矛盾不調(diào)和導(dǎo)致的不團結(jié)，為周邊橫悍的非善勢力創(chuàng)造了可乘之機。員工被欺、公司受損的情形多次發(fā)生，員工與公司的正當(dāng)利益得不到保障、甚至合法權(quán)益也無法伸張。
這樣一種工作局面引起了集團公司高度重視，并作出了必要的人事調(diào)整。為配合集團決策我分別與團隊的同仁溝通，交流中與同仁一起正視問題、分析問題、探討解決問題并及時把集團對班子的重視、對員工的關(guān)心向大家傳導(dǎo)。在與同仁們分享集團的成功、展望集團未來的時候傳播：共依賴、同榮辱，共同創(chuàng)造、共同發(fā)展，務(wù)實同進、和諧共生的公司文化和創(chuàng)業(yè)理念。同時每日長時間、多次數(shù)守在工地一線，了解一線工作的進度、質(zhì)量、安全情況，力求第一時間能發(fā)現(xiàn)問題、分析和解決問題；這樣不僅能在工作中學(xué)習(xí)、更能真切地融入團隊，融洽工作關(guān)系。尤其針對當(dāng)時的狀況提出兩項主張：
1、對外：依法依規(guī)、有理有度，不卑不亢、若即若離。
2、對內(nèi)：要制度、要流程、要溝通、要協(xié)作、要成效。
上述列舉的言行和主張在實際工作中張彰顯了相應(yīng)的必要性和有效性；客觀上對穩(wěn)定大局、助推生產(chǎn)、促進公司有序和諧，規(guī)范高效、持續(xù)穩(wěn)健的經(jīng)營管理起到了積極的作用。
五月中旬xx縣境內(nèi)非煤礦企，連續(xù)發(fā)生兩起重大生產(chǎn)安全事故。xx縣所屬的礦產(chǎn)單位全部關(guān)停整改，公司第一時間啟動公關(guān)應(yīng)急工作并迅速組織生產(chǎn)安全分析會；在要求其他單位嚴格執(zhí)行停供火工產(chǎn)品關(guān)停整改的背景下，公司通過各種努力以整改的名義爭取到了接近正常狀況下所需的火工產(chǎn)品，形成產(chǎn)品人無我有的市場格局。面對因其他單位的安全事故所導(dǎo)致的調(diào)控環(huán)境，我所想的不是消極應(yīng)對生產(chǎn)壓力，而是積極的想到安全隱患的警醒借鑒、想到市場因突發(fā)事件形成供需傾斜所孕育的機會，第一時間向班子建議：
1、立即組織生產(chǎn)安全形勢分析會，借鑒其他單位發(fā)生的事故教訓(xùn)；在班子中進一步加強安全意識，統(tǒng)一管理出效益、安全促效益的共識；迅速展開生產(chǎn)安全隱患大排查，切實落實安全隱患整改措施，切實考核隱患整改結(jié)果。這不僅是為了應(yīng)付可預(yù)見的各級安全檢查，更是著眼于自身生產(chǎn)所必須的安全保障。
2、在短期難以改變求大于供的市場狀態(tài)下，考慮以經(jīng)濟手段調(diào)節(jié)市場供需矛盾，提高產(chǎn)品單價以給產(chǎn)品重新制定合適的價格標準。
這些建議被班子采納，并經(jīng)同志組織銷售、生產(chǎn)專題會討論后出臺具體提價方案。
此后為進一步調(diào)節(jié)市場供需矛盾，打擊中間商圖利爭貨而堵路的現(xiàn)象，積極支持同志提出：“區(qū)分并選擇交易對象、提高交易門檻，合議確定大客戶對象，要求有合作意向的大客戶預(yù)付貨款；再次為產(chǎn)品提價，在價格提高部分計取小額直接向簽約合作的大客戶返利”。
這些舉措不僅在確保大的生產(chǎn)安全事故為零的前提下實現(xiàn)了全年產(chǎn)量任務(wù)可完成，并有效打擊了圖利取鬧的中間商，整肅了交通秩序、改善了生產(chǎn)環(huán)境；而且促成了本年度各級安全檢查在最頻、最多、最嚴、最難的狀況下通過了省級驗收；尤其是將年均單價由原108元/噸提升至116元/噸以上，從而一舉扭轉(zhuǎn)了多年虧損經(jīng)營的被動局面。按產(chǎn)量計，為公司增收了約260萬元；同時這些舉措也在一定程度上紓解了公司資金壓力。
今年五月二日集團董事長到加工廠組織現(xiàn)場辦公會，對加工廠的建設(shè)從安全、質(zhì)量、進度等方面提出了細致、具體的工作要求。希望班子能發(fā)揮集體智慧和團隊協(xié)作的長處，盡量做到科學(xué)決策；圍繞早日實現(xiàn)試投產(chǎn)合理安排工程進度。
由于工程前期基礎(chǔ)性工作準備的不踏實、不充分，導(dǎo)致整個工程在實際施工中客觀存在：設(shè)計的中間環(huán)節(jié)人員（胡科軍）不配合，土建設(shè)計與工藝設(shè)計不配套，造成需要完善的變更項目多。場地狹窄而施工單位多形成管理協(xié)調(diào)難度大、配套用地需臨時擴征，外電架設(shè)等遇到的周邊關(guān)系協(xié)調(diào)困難。工藝技術(shù)等關(guān)鍵崗位缺員、個別施工隊伍偷工減料、質(zhì)量與安全管理意識淡薄形成工程質(zhì)量、工程安全與工程進度難以保障、以及物料保管和管理秩序所面臨的安保壓力等諸多問題。
水電公司個人年度工作總結(jié)篇五
時光流逝，20xx年在董事長的幫忙與支持下，各位同事的密切配合下，本人在工作中秉承著公司發(fā)展的管理模式與理念，堅持、認真、務(wù)實的工作作風(fēng)，用心發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的問題并探尋解決的辦法，努力做好本職工作，基本完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年的工作狀況匯報如下：
20xx年董事長將工作重心放在了總部的經(jīng)營部、財務(wù)部、項目部、人力資源部門上，而我本人的工作重心也部分轉(zhuǎn)移到協(xié)助財務(wù)審核、負責(zé)人力資源部績效考核的模塊，除了董事長安排的日常事務(wù)，同時協(xié)助董事長的一些日常工作。為董事長各項工作及時、準確、高效的開展帶給了基礎(chǔ)保障。確保了各部門之間工作的順利溝通，建立健全公司統(tǒng)一、高效的工作體系。
3、公司管理制度、規(guī)章制度。
工作的流程就是輕重緩急四個檔次，最重要的是結(jié)合公司的相關(guān)制度能將工作分清主次，分清急緩(大部分人員‘包括部門負責(zé)人’不以大局為重，永遠將自己的利益放在前頭，沒有真正的滿足企業(yè)的需求，更沒有思考到自己的做法已經(jīng)影響了林達的企業(yè)形象)。
4、董事長部分活動、內(nèi)外部接待的安排、報銷單據(jù)的整理等工作;。
5、嚴格執(zhí)行總經(jīng)辦保密制度，做好各項保密方面的工作;。
6、協(xié)助董事長收集、整理經(jīng)營、財務(wù)、人資各項數(shù)據(jù)及整合信息;。
7、協(xié)助董事長處理公司各種日常事務(wù)及與各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通;。
在財務(wù)人員用心主動的配合下，完成了20xx年財務(wù)審核工作。因財務(wù)部相對公司而言是十分重要的部門，每個細節(jié)決定了數(shù)據(jù)的真實性與及時性，賬務(wù)輸入與審核工作尤其重要，在每月審核賬務(wù)的工作過程中就每月賬務(wù)方面出現(xiàn)的細節(jié)問題提出以下推薦：
1、做賬人員輸入單據(jù)時應(yīng)核實好數(shù)據(jù)的準確性，財務(wù)經(jīng)理審核應(yīng)加倍細致。
2、賬務(wù)反復(fù)修改次數(shù)過多，及時反饋率不高，溝通不到位。
3、單據(jù)的歸類整理不夠準確，有時會出現(xiàn)名稱與資料不符，不便審核。
1、協(xié)助人力資源部制定了20xx年招聘計劃與落實工作。
2、新員工招聘人數(shù)共計到達20多人，在公司就職過的員工人數(shù)8人，目前仍在職的員工有3人(總部與項目部)。
3、協(xié)助人力資源部制定、修改公司管理辦法約23項(包括;物資部、經(jīng)營部、項目部、采購部、行政部)。
4、協(xié)助人力資源部完善各項績效考核及崗位評分工作，其中包括，各部門崗位價值評分、工作態(tài)度、潛力行為評分，各部門負責(zé)人績效考核指標及硬性指標資料，協(xié)助完善項目部部分工長、班長、項目經(jīng)理績效考核指標與硬性指標的資料調(diào)整。
5、協(xié)助人力資源部擬定下發(fā)公司與項目部內(nèi)部的相關(guān)文件。
1、協(xié)助行政部完成有關(guān)內(nèi)蒙古包頭中央公園工亡事件處理工作。
2、協(xié)助物資部建立有關(guān)周轉(zhuǎn)料及大中型材料的管理辦法(3個)。
回顧20xx年的工作，成績的取得與董事長正確指示、各部門領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的團結(jié)協(xié)作是密不可分的。在做好本職工作的同時，也在反思自己，工作上的不足和問題是今后就應(yīng)時刻注意和改善的：
1、本職業(yè)務(wù)潛力更要加強。
認真總結(jié)這一年來的工作，自己的職責(zé)范圍內(nèi)還有一些不盡人意的地方，個性是在自身專業(yè)知識、對建筑行業(yè)的了解程度，各崗位的工作特質(zhì)了解的都還有所欠缺。因此，本人要在20xx年要努力學(xué)習(xí)先進管理知識和專業(yè)知識，提升自己的管理水平。
2、進一步加強與各部門的溝通，提高思想修養(yǎng)。
進一步加強各部門負責(zé)人與同事、項目部之間的交流與溝通，樹立榜樣，增強服務(wù)意識，協(xié)助企業(yè)增強凝聚力和向心力，為公司發(fā)展排除障礙，提高思想層面的知識。具備綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的人生價值觀。
作為一名助理，在工作中有時會顯得毛毛糙糙，辦事稍不甚妥當(dāng)。但當(dāng)別人給出合理意見或推薦時，我總是坦然理解，努力進取，努力告誡自己：換個角度思考事情可能會做的更好。
3、個人素質(zhì)提升。
在工作、學(xué)習(xí)中我認真聽取董事長及前輩們所傳授的豐富經(jīng)驗、人生道理，認真記錄，并在工作之余的空余時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中，認真投入，認真學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)中我感到人人都是我的老師，我反而變得渺小，要學(xué)的東西還很多。在空余時間，我會網(wǎng)上查詢有關(guān)建筑行業(yè)項目生產(chǎn)的相關(guān)資料，并深入了解項目部的工作特性與各工種員工的工作職責(zé)，工作資料，深切的感受到了一線員工的艱辛與思念家鄉(xiāng)的鄉(xiāng)音。我也深刻的感受到了學(xué)習(xí)對自己的幫忙確實很大。
4、思想及行為管理工作資料。
2、在各個部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)這一點執(zhí)行力上，我是個靠言談與制度相結(jié)合解決問題的人，如果工作上出現(xiàn)不協(xié)調(diào)、不落實的問題，或者工作職責(zé)心不強沒有按要求完成工作的，首先我會以面談形式溝通，幫忙分析問題的輕與重，緩與急，分析問題的嚴重性，大多數(shù)能夠解決存在的問題，遇到頑固不靈的會采取公司相關(guān)的懲罰制度做些輕度警告，所以我既做了曹操也當(dāng)了劉備。
為全面提升員工的工作職責(zé)心，為公司管理工作邁上新的臺階上，作為董事長助理我應(yīng)嚴格遵守公司制定的規(guī)章制度樹立良好的榜樣，恪守原則。對上：尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則，有分寸的開展工作，堅持原則，按章辦事;待下，以禮，以誠，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團結(jié)向上。
七、20xx年的展望。
即將展開的20xx年，在新的一年，我們將圍繞在董事長的英明領(lǐng)下，在上級主管部門的指導(dǎo)下，扎實工作，為完成xxxx集團目標管理年的發(fā)展而獻上自己的微薄之力，為全年的工作任務(wù)而努力。我相信在隨機應(yīng)變中抓機遇，并應(yīng)接新的挑戰(zhàn)，才能不斷發(fā)展壯大自己。我時刻準備著!
水電公司個人年度工作總結(jié)篇六
20xx年是我既忙碌又充實的一年，在這辭舊迎新之際，總結(jié)一年來工作中的經(jīng)驗、教訓(xùn)，有利于我在以后的工作中揚長避短，能更好的做好電氣技術(shù)工作。項目開工以后，我主要負責(zé)北區(qū)1#—13#樓的電氣工程，同時還對現(xiàn)場的臨時用電進行監(jiān)管。工作中有項目部領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的熱心幫助，使我對工作充滿信心，在愉快和輕松的環(huán)境中完成自己的工作。在工作這段時間里分幾個方面對一年來的工作進行一下總結(jié)：
我接到某工程圖紙時便及時對圖紙進審核，對圖紙設(shè)計內(nèi)容，配電系統(tǒng)，消防系統(tǒng)，弱電系統(tǒng)進行逐一核對，以便在圖紙會審中及時解決。
圖紙中出現(xiàn)與施工相抵觸的情況及時辦理工程洽商，便于工程的順利進行打下有利的基礎(chǔ)。按審批的施工組織設(shè)計和施工方案及現(xiàn)行質(zhì)量驗收規(guī)范，對我管理的施工班組進行技術(shù)質(zhì)量安全和消防的技術(shù)交底。由于設(shè)計圖紙對于滿足使用功能上的欠缺，在施工過程中經(jīng)常發(fā)生甲方臨時的變更，對于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時準確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進鑒證。
為了提高施工班組的質(zhì)量意識，對施工中常出現(xiàn)的質(zhì)量、預(yù)留穿筋盒、二次結(jié)構(gòu)預(yù)留管線保護的缺陷，給班組長提出響應(yīng)的預(yù)防措施。
同時召開電氣工程專項會議針對經(jīng)常在主體預(yù)留中管線敷設(shè)的通病，對其進行原因分析提出相應(yīng)的預(yù)防方案，并及時與土建施工隊進行協(xié)商，以免影響到主體工程進度，對二次結(jié)構(gòu)中可能出現(xiàn)的問題通知施工隊及時整改同時做到隨時檢查隱蔽工作。
隨后對本部門的施工質(zhì)量進行嚴格要求，對各號樓出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行及時檢查及時整改。為了更好的配合總體的工程進度對本部影響到總體工程進度的工序及時到現(xiàn)場解決。
隨著市場競爭的加劇，各種不合格的產(chǎn)品隨時都能進入現(xiàn)場，為了保證工程質(zhì)量對進入現(xiàn)場的所有的電氣材料進行嚴格檢查。我充分認識到這項工作的重要性和艱巨性，于是我下定決心要把這項工作做好，杜絕不合格材料進入現(xiàn)場施工現(xiàn)場。
項目部在三月份開展“三保一降”活動中為了避免工程原材料浪費或流失。我對各施工班組簽發(fā)了原材料清理和原材料利用通知，同時對施工圖紙在沒有改變設(shè)計意圖的情況下對電氣施工圖紙線路進行線路走向二次設(shè)計，并且在管理的樓號中起到一定的效果。
在工程主體施工中我對我管理的樓號資料做到及時、準確的收集材料合格證、進行材料試驗、隱蔽工程驗收、檢驗批質(zhì)量驗收、分部分項工程質(zhì)量驗收，并且及時找甲方駐土地工程師、監(jiān)理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗批、分項分部、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實際施工日期相吻合，滿足施工資料編制的要求。并對工程資料及時整理和歸檔。保證了施工資料的真實性，完整性和有效性。
根據(jù)項目部安全指示精神，每周一對施工現(xiàn)場臨時用電、文明施工進行檢查。
我主要負責(zé)北區(qū)臨時用電檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理。減少了施工過程中的用電安全事故的發(fā)生，為總體工程的順利施工創(chuàng)造有利條件。在某工程工作的這段時間我最大的收獲是：
1、對各號樓的質(zhì)量控制。
2、減少本工程與總體工程的交叉作業(yè)面。
3、控制原材料浪費。
4、施工現(xiàn)場實際問題處理的應(yīng)變能力。
1、對各班組的安全文明施工要求不夠力度。
2、對本部的工人素質(zhì)化管理不到位。
3、缺少對各施工班組長的加強管理。
今后的工作打算：通過總結(jié)一年來的工作，找出自己在工作中很多不足地方，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強責(zé)任感，及時做好個人的各項工作。
總體來說，我在某工程的工作自己感覺還不算太滿意，我會在今后工作中，將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，克服工作的不足。努力學(xué)習(xí)新的工作方法提高自己的工作水平，我堅信我會在以后的工作中更加完善自己。適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。
為了我們項目部明天更美好，管理更完善。我有幾點工作中的小小建議：
1、原材料控制方面：
我建議項目部給電氣設(shè)立專用庫房，我的理由，電線進場后一次讓施工班組領(lǐng)走容易丟失，有項目部統(tǒng)一管理，每天穿多少領(lǐng)多少，剩下的線頭與廢線按斤折合成米收回。
2、管理方面：
我建議生活區(qū)與施工現(xiàn)場最好分開，我的理由，進入裝修后電線，電纜和各種設(shè)備進場容易被盜。同時要求保安對進出的人員、車輛嚴格盤查，或用紅紫外線儀器對對進出的人員、車輛檢查，也只有這樣才能減少項目部的損失。
以上幾點還望領(lǐng)導(dǎo)斟酌，在新年來臨之即，為我們項目部美好的明天讓我們各部門在李經(jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下，克服種種困難使我們項目部以更先進的管理模式，以更新的面貌更新的姿態(tài)，去迎接更美的明天。
水電公司個人年度工作總結(jié)篇七
本人xx，男，xxx年x月出生，xxx年x月畢業(yè)于xx大學(xué)金融學(xué)專業(yè)，xxx年x月參加工作，在xx單位從事xx工作。自參加工作以來，在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我在本職工作崗位上，盡職盡責(zé)，努力工作，圓滿完成各項工作任務(wù)，取得了較好的成績?，F(xiàn)將個人專業(yè)技術(shù)工作情況小結(jié)如下：
作為一名市場策劃人員，為使自己掌握市場策劃必備的理論知識，具有從事市場策劃的崗位能力和技能，我加強學(xué)習(xí)，深入鉆研業(yè)務(wù)，經(jīng)常翻閱市場策劃方面的書籍，有不清楚的業(yè)務(wù)問題，積極向領(lǐng)導(dǎo)和老同志請教，提高了自己的業(yè)務(wù)工作本領(lǐng)。近年來，我充分發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)特長，能夠獨立完成市場策劃工作任務(wù)，確保把市場策劃工作做好，提高市場策劃工作的質(zhì)量，確保自己經(jīng)手的市場策劃工作取得成功。
我在市場策劃工作崗位上，積極認真努力工作，全面完成單位布置下達的工作任務(wù)，取得良好成績，獲得單位領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事們的贊譽。近年來共完成以下市場策劃工作任務(wù)：
一是新增小額消費網(wǎng)點；
二是參與小商戶合作費率制定與調(diào)整；
三是參與“深圳通”發(fā)展戰(zhàn)略研究項目調(diào)研；
四是開展小額消費商戶數(shù)據(jù)采集工作；
五是進行公交、地鐵等交通運輸項目運營合作與業(yè)務(wù)代理；
六是進行三級客戶服務(wù)體系項目方案設(shè)計；
七是進行地鐵三號線調(diào)研；
八是參與港鐵運營合作與業(yè)務(wù)代理項目。
在市場策劃工作中，我始終以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，盡職盡責(zé)做好本職工作，做到任勞任怨、扎實工作。我要求自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意為單位服務(wù)。我嚴格要求自己，以良好的`工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖，工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，認真對待每一件事，對待每一項工作，負責(zé)到底，做好任何工作。在培育良好工作作風(fēng)的同時，我加強自己執(zhí)行力建設(shè)，使自己成為卓越執(zhí)行型團隊的一員，不折不扣地貫徹執(zhí)行單位的方針政策、制度規(guī)定和各項決策部署，善于把單位的精神落實到具體工作中，促進單位整體工作發(fā)展。在工作中，我發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，在完成本職工作的同時，積極做好其他工作，出色地完成各項工作任務(wù)。
我認真工作，取得良好成績，但是與單位的要求相比，還存在一定的不足，需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，進一步做好市場策劃工作，為單位又好又快發(fā)展作貢獻！
水電公司個人年度工作總結(jié)篇八
2020年轉(zhuǎn)瞬即逝，當(dāng)我回顧這一年來的工作，可以發(fā)現(xiàn)自己在取得一定成績的同時也顯現(xiàn)了些許不足?，F(xiàn)對自已一年來的工作總結(jié)如下：
一年來我積極參加公司里組織的學(xué)習(xí)，努力做到在思想上、認識上同公司價值觀保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態(tài)。同時，自己還樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，利用業(yè)余時間進一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識。平時能夠團結(jié)同志，具有一種良好的敬業(yè)精神和責(zé)任感。
在今年的工作中，安全地完成各項出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作，在這一年里能夠自覺遵守交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，對車子做到每日的三檢查（出車前、行車中、收車后），做到耐心細致，按期保養(yǎng)車子，不讓車子帶病工作，保證了車子的性能，保持平衡穩(wěn)定的良好狀態(tài)，總能在車輛發(fā)生不良時及早發(fā)現(xiàn)，并在保修期內(nèi)及時修復(fù)，減少損失。平時能夠保持車輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓公司領(lǐng)導(dǎo)和同事都有一種舒適感。
一年來從不酒后開車，做到文明駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閑談，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，確保了全年安全行車無事故。
一年來，本人能愛崗敬業(yè)，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
1、作為一名司機，服務(wù)效率有待進一步提高。
2、有些工作還不夠過細，有待于加強。
在新的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我決心認真提高專業(yè)技術(shù)水平。做到：
1、繼續(xù)堅持安全行車，不開溜號車，不開情緒車，不開故障車，不酒后駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。
2、工作中要學(xué)會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮自己的主觀能動性。
3、對領(lǐng)導(dǎo)安排的事情堅決不拖拉，能當(dāng)時作到的當(dāng)時作到，今天的事情在今天做好。
4、有問題積極與領(lǐng)導(dǎo)進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為社會和事業(yè)貢獻自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。在接下來的這一年里，將努力做好規(guī)劃，并結(jié)合公司的安排，努力將工作做到最好！
水電公司個人年度工作總結(jié)篇九
感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。
回顧這幾個月，我主要做了以下幾項工作：
（一）營業(yè)廳的實習(xí)工作
移動營業(yè)廳是移動公司直接面向客戶的一個窗口，在這里的工作人員就是移動的一線工作人員，直接與客戶打交道，直接代表著移動的形象。在兩個多月的營業(yè)廳前臺實習(xí)中，我不僅看到了前臺人員工作的認真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強烈的責(zé)任心與歸屬感。具體而言，我不僅對前臺的業(yè)務(wù)流程有了最基本的熟悉，而且對前臺工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用；營業(yè)員工作職責(zé)方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團隊作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺優(yōu)秀員工的基本準則。這些都體現(xiàn)了中國移動需要什么樣的員工。
感性認識上升到理性認識是認識論的的進一步升華。所以，在前臺實習(xí)一段時間后，根據(jù)公司安排，我們參加了省公司新進員工的第四期培訓(xùn)。這次培訓(xùn)活動雖經(jīng)歷時間不長，僅有十來天，但內(nèi)容豐富、形式靈活。既有理論學(xué)習(xí)，又有拓展訓(xùn)練。尤其是在領(lǐng)導(dǎo)講座中，介紹的“中國移動需要什么樣的員工”，讓我銘記在心：1、強烈的創(chuàng)新意識；2、艱苦奮斗的精神；3、盡善盡美的追求；4、謙虛謹慎的態(tài)度。由此可見，只有我們移動的每一位員工發(fā)揮創(chuàng)新的主觀能動性，并注意從我們身邊的點滴做起，真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗力，才能為公司、社會做出應(yīng)有的貢獻。而在烈日炎炎下深入南山湖拓展訓(xùn)練基地，和同事們眾志成城、攻城拔寨，使我明白了團隊?wèi)?zhàn)斗力是無所不摧的——“只要戰(zhàn)勝自己，你就贏了人生”。
（二）營銷經(jīng)理實習(xí)崗
進入十月份后，我們輪換到營銷中心營銷經(jīng)理實習(xí)崗?？傮w而言，營銷中心在整個公司的業(yè)務(wù)流程中處于關(guān)鍵地位，發(fā)揮著極其重要的功能。大家平時的工作既繁瑣又忙碌，但都井然有序。經(jīng)過近三個月的實習(xí)，讓我感受頗多。
1．了解到營銷經(jīng)理的基本職責(zé)。
（1）認真學(xué)習(xí)中心每個月分解的營銷任務(wù)，包括業(yè)務(wù)和服務(wù)。及時學(xué)習(xí)并掌握這些是最基本的要求之一。方式有多種，包括：
1）每天早上的晨會；
2）每個月的業(yè)務(wù)、服務(wù)培訓(xùn)會議；
3）省、市公司的相關(guān)電視電化會議。
（2）及時傳達相關(guān)會議精神并協(xié)助、督促好營業(yè)廳的工作。
首先，月中例會為營銷經(jīng)理和店長們提供了最直接、最廣泛的交流舞臺。通過這次會議，營銷經(jīng)理可傳達本月的業(yè)務(wù)指標和服務(wù)重點；其次，巡查工作是對營業(yè)廳的最直接的督導(dǎo)，并能及時了解到各營業(yè)廳的所需；最后，每周的數(shù)據(jù)通報明確了各個營業(yè)廳自身的進度，并為下期的工作提供了最強的動力。
（3）認真思考、及時反饋各期服務(wù)重點在執(zhí)行過程中的狀態(tài)。
通過每周的服務(wù)例會，所有與會人員，包括部門各位分管領(lǐng)導(dǎo)、自辦廳班長、營銷經(jīng)理等，大家集思廣益，充分發(fā)表意見并討論，最后形成一些針對性、時效性很強的方法和措施。
2．了解到合格的營銷經(jīng)理所應(yīng)具備的條件
（1）強烈的責(zé)任心
責(zé)任心是一種非常重要的素質(zhì)，是做一名優(yōu)秀的工作人員所必須的。責(zé)任心是做事情的標準之一，有責(zé)任心的人總是想把事情做得更好，而沒責(zé)任心的人總不認真地去做事。
（2）靈活的引導(dǎo)力
引導(dǎo)力是對政策和方案實施的有力支撐，為實現(xiàn)目標提供了準確的方向和強大的動力。而靈活的方式更能使引導(dǎo)效果明顯，它是檢驗?zāi)愕墓ぷ魇欠駜?yōu)秀的重要標準。
（3）較強的執(zhí)行力
執(zhí)行力實際上包含執(zhí)行人的理解力和執(zhí)行的可操作性。對于一名營銷人員來說，理解力是最基本的，而可操作性也不能紙上談兵。即還沒做，就開始討論下發(fā)政策的優(yōu)劣，困難的大小。這不是好的工作作風(fēng)，我們絕不提倡。相反在做的過程中，如果我們發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋并提供可行的建議，這才是表現(xiàn)較強執(zhí)行力的良好方法。
3．認真實踐營銷經(jīng)理的崗位
出相關(guān)的重要方法和經(jīng)驗。在以后的工作中，如有機會一定認真加以彌補和完善。
（三）農(nóng)村市場開發(fā)工作的初步涉及
隨著市場的不斷發(fā)展，中國移動農(nóng)村市場開發(fā)顯得日益成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠矚下，適時地提出了該工作，并成為20xx年公司發(fā)展戰(zhàn)略中的一項重要任務(wù)。這一計劃主要分三階段來完成。
1．農(nóng)村市場調(diào)研階段
搞好農(nóng)村市場的調(diào)研工作是開展好后續(xù)工作的首要基礎(chǔ)。我們?nèi)M調(diào)查人員，經(jīng)過合理分工后，深入農(nóng)村，走訪了宜興農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)村、農(nóng)業(yè)特色村、工農(nóng)混合村、工業(yè)發(fā)達村等農(nóng)村集鎮(zhèn)，獲得了第一手的調(diào)研資料。對中國移動、中國聯(lián)通和中國電信在xx農(nóng)村的發(fā)展現(xiàn)狀有了初步了解。
2．調(diào)研情況匯總、營銷計劃制定階段
在經(jīng)過緊張而有序的調(diào)研后，大家對情況進行了認真、科學(xué)的匯總，并形成了反映宜興農(nóng)村通信行業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)研報告。根據(jù)報告，大家集思廣益，認真分析，最終制定了針對性和可操作性都很強的營銷計劃，為實施農(nóng)村市場的開發(fā)做好了充分準備。
3．市場開發(fā)的實施階段
在做好前期的準備工作后，實施階段是農(nóng)村市場開發(fā)的最重要階段。目前該階段正在進行中。
從活動的開展至今，我參與了第一、二階段的實施，整個過程都體現(xiàn)了團隊的凝聚力和創(chuàng)造力。尤其重要的是，每一個人都要發(fā)揮肯吃苦、能吃苦、耐吃苦的精神。雖然我經(jīng)歷該活動的時間不長，但它在我人生成長的過程中仍留下了深深的印記。
經(jīng)過幾個月充實、豐富、辛苦的實習(xí)后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會。
1、培養(yǎng)細致而敏銳的觀察力，抓住一切機會學(xué)習(xí)。實習(xí)的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程，因為作為短時間實習(xí)的人員，師傅不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必須學(xué)會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學(xué)習(xí)、自我完善。
2、積極主動，不是等工作上門，而是自己找上門。在實習(xí)剛開始時，由于他們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺到實習(xí)的匱乏，但作為實習(xí)人員，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點，達到相互學(xué)習(xí)、幫助的雙贏效果。為此，我們經(jīng)常主動、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去，如營銷活動的市場調(diào)查、信息反饋、移動農(nóng)村市場的調(diào)查等，起到了一定的預(yù)期效果，達到了雙贏的局面。
3、善于總結(jié)?？偨Y(jié)是一個很好的習(xí)慣，人的一生當(dāng)中如果每天都花一點時間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在實習(xí)期，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做心里思考、口頭總結(jié)，希望自己的收獲更多、更持久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結(jié)，我才讓自己對移動的業(yè)務(wù)有了更多的了解，更深的感悟。
總而言之，20xx年的整個實習(xí)工作對我的影響很大，不僅增強了我對移動這個優(yōu)秀企業(yè)的了解，更重要的是拓寬了我對未來電信行業(yè)的思考，加強了我對工作的責(zé)任心、自信心。我會以更高昂的斗志、飽滿的熱情去迎接未來。
新年新氣象，在參與20xx年農(nóng)村市場開發(fā)階段性工作告一段落后，根據(jù)公司統(tǒng)籌安排，我進入了剛成立的集團數(shù)據(jù)組。這既是對我的鼓勵，更是對我的鞭策。面對新的工作崗位和新的工作要求，我斗志昂揚、精神煥發(fā)，時刻準備去迎接新的挑戰(zhàn)。
在現(xiàn)有語音業(yè)務(wù)良好發(fā)展的基礎(chǔ)上，新業(yè)務(wù)在未來的發(fā)展?jié)摿εc日俱增，尤其隨著3g的到來，它的主導(dǎo)地位愈發(fā)明顯。展望新的一年，我對未來工作充滿信心，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，至少應(yīng)做好以下幾項工作：
1．認真分析客戶的新業(yè)務(wù)使用情況，為后續(xù)開展精確營銷工作提供理論依據(jù)。
只有了解到客戶的所需，我們才能為他們提供相適應(yīng)的業(yè)務(wù)需求。所以，科學(xué)化的搜集客戶使用新業(yè)務(wù)情況的材料是開展精確營銷工作的重要基礎(chǔ)。
2．結(jié)合客戶的消費行為，深入發(fā)掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展重點。由于客戶群的特點，不同年齡段的人對新業(yè)務(wù)的喜好程度、喜好內(nèi)容都有所不同，因此根據(jù)消費者的消費特點制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要。
3．提高增值業(yè)務(wù)的宣傳力度，豐富宣傳方式。除了傳統(tǒng)的媒體宣傳方式，如電視、報紙、電臺等，還可考慮某些特定場所，如社區(qū)公告欄、校園、游戲場所等的宣傳。
4．繼續(xù)加強實體渠道、電子渠道的推廣，并從多方面開展體驗式營銷。體驗式營銷是提高客戶對新業(yè)務(wù)認識的最重要的感性渠道，但目前大部分客戶的主動性不夠，那么需要我們主動采取一些加強主動體驗的措施，如開展娛樂活動、設(shè)立新業(yè)務(wù)促銷員等。
5．將提高新業(yè)務(wù)的活性作為工作的重點來抓，努力做到質(zhì)量并重，以質(zhì)優(yōu)先。
我們需加強前臺推薦，豐富推薦內(nèi)容，并貼近他們的需求積極地引導(dǎo)客戶，使客戶不僅了解新業(yè)務(wù)、熟悉新業(yè)務(wù)，還能起到幫助間接宣傳的效果。
以上工作是我孜孜不倦追求的目標，我將以此作為人生的一個新的起點，我會以一種踏實勤奮、不斷創(chuàng)新超越的心態(tài)來迎接新的任務(wù)、新的明天。
最后，感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的機會，感謝在這期間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。作為一名新人，在這個精銳而充滿活力的中國移動江蘇有限公司xx分公司的隊伍里，我的人生之路才剛剛開始，只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮，緊跟前進的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻自己的一份薄力。
水電公司個人年度工作總結(jié)篇十
本人系xx通信有限公司北安分公司經(jīng)營部長，我部門主要負責(zé)電話詢問各個農(nóng)場寬帶裝機拆機和套餐執(zhí)行情況，移動電信發(fā)展情況等業(yè)務(wù)。自本人擔(dān)任經(jīng)營部長以來，堅持把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識提高自身工作水平放在第一位，始終牢記“用戶第一，真誠服務(wù)”的理念方針，堅持讓用戶滿意，為用戶解決問題，堅持改革創(chuàng)新、與時俱進，通過全部門的共同努力較好的完成了上級下達的各項指標和任務(wù)，現(xiàn)將本部門20xx年上一年工作總結(jié)如下：
近幾年來固話和寬帶市場飽和，固話安裝量下滑，加之各大運營商采取降價策略，造成激烈的競爭環(huán)境。如何保留客戶，營銷業(yè)務(wù)，成為了公司發(fā)展壯大的關(guān)鍵因素，作為公司經(jīng)營部門，我覺得我部門要承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任。我深知通信行業(yè)主要產(chǎn)品就是提供服務(wù)，為用戶創(chuàng)造服務(wù)價值，只有優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)才能在用戶心中樹立公司良好的形象，才能留住老客戶，培養(yǎng)新客戶，在電話訊問的工作中，我要求部門員工加強服務(wù)力度深度，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，在與客戶溝通時做到語氣和善，態(tài)度真誠，得到了客戶的贊許，提高了客戶的滿意度。
公司的發(fā)展需要每一名員工的努力，只有好的團隊才具有戰(zhàn)斗力和凝聚力，在實際工作中，我每個月都組織部門員工召開分析會議，讓每一位員工從一個月的工作中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷改善服務(wù)，提高部門整體的業(yè)務(wù)能力和工作水平，讓我部門所有員工都能立足于自己的本職崗位，充分發(fā)揮自己的工作能力。我深知在這樣一個通信行業(yè)競爭激烈的大環(huán)境下，只有努力提高自身素質(zhì)、打造金牌服務(wù)團隊，才能留住用戶，幫助公司更好發(fā)展。在上一年的工作中，通過我和我部門所有同志不斷摸索工作新思路，尋找新方法，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展協(xié)調(diào)關(guān)系，出謀劃策，有效的促進了業(yè)務(wù)的發(fā)展，讓公司在新裝寬帶、固話等方面的業(yè)務(wù)有了明顯的提升。
上一年工作期間，我部門所有同志一直以飽滿的熱情服務(wù)于公司，服務(wù)于用戶。面對寬帶和固話業(yè)務(wù)飽和的市場現(xiàn)狀，我積極組織優(yōu)秀員工一起探索新思路，開創(chuàng)新方法，在工作中用理論指導(dǎo)解決實踐，加強工作中的原則性、系統(tǒng)性、創(chuàng)造性和預(yù)見性，開拓經(jīng)營，以公司效益為中心，調(diào)整部門業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，突出發(fā)展高效業(yè)務(wù)，努力完成上一年經(jīng)營目標。同時我還創(chuàng)新部門考評和管理，加強對業(yè)務(wù)員的業(yè)績考評時效性，變年度考評為季度考評，充分調(diào)動員工工作積極性。通過市場調(diào)研和對用戶的走訪調(diào)查，我部制定出計劃性的工作方案并予以實施，切實提高了工作效率和質(zhì)量。
以上是經(jīng)營部20xx年上一年的總結(jié)，雖然取得了一定的成績，但還存在著很多需要改進的地方，如工作還不夠精細化，對一些方面的問題了解還不夠透徹，在今后的工作中，我將繼續(xù)會同部門所有同志不斷改正缺點并將時刻以飽滿的工作熱情，踏實的工作態(tài)度和良好的工作習(xí)慣盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù)，再接再厲，勇創(chuàng)佳績。
水電公司個人年度工作總結(jié)篇十一
20××年是公司銷量最高的一年，各項工作均得到了前所未有的長進，綜合實力大大增強，這是全體員工和各級領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結(jié)果，更重要的是集團公司有一支求真務(wù)實，銳意進取，著力開拓的銷售團隊，對公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻。通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達。
回顧自己一年來的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責(zé)的，和各級領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的，臨近內(nèi)年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。
截止20××年12月31日我負責(zé)的客戶共有28家。下半年任務(wù)為20xx噸，實際完成銷量：______噸，完成目標______%。全年銷售金額：______元（其中含運費：______元），回收資金：______元，資金回收率達到______%；降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%，了結(jié)老帳，具體工作正在跟進中。
1、實習(xí)考察期：20××年1—6月。
1）管理公司客戶13家，每月發(fā)貨量在150t—250t不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)過半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo)，自己完全能對應(yīng)。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學(xué)會了退貨、換貨的程序，今后能獨立操作和應(yīng)對。
2）每月按時完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計報表和工作小結(jié)，六月份執(zhí)行每日匯報制。
3）開展crm系統(tǒng)進行初始化工作。
4）送樣客戶60家，并做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣，有的聯(lián)系半年才有少量訂單（如雙良、科亮），可見開發(fā)比維系難度更大。成功開發(fā)新客戶40家，但點多量小，客戶群采購也不穩(wěn)定性。
5）合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場：gmt紗、中堿smc紗；對變壓器及衛(wèi)生潔具市場展開調(diào)查。
2、任務(wù)承包期：20××年7—12月。
在尋找可能的新客戶時，形成了自己的套路，主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄、專業(yè)雜志廣告、貿(mào)易展覽等途徑；在聯(lián)系之前，應(yīng)掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、現(xiàn)進貨渠道、用量、結(jié)算方式、關(guān)鍵人物等，同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息；盡可能的接近買主，當(dāng)面溝通；推薦產(chǎn)品的重要因素可信性，誠信促進成交。下半年開發(fā)華東片新客戶累計10余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機冷卻設(shè)備（7噸）、上海金日冷卻設(shè)備（累計發(fā)貨近50噸）開發(fā)成功，明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨。同時關(guān)注市場行情，對新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場進行深入了解，完成詳細的調(diào)查報告并將信息反饋研發(fā)部，為其提供基本的市場需求信息。到廣州參加第十一屆中國國際復(fù)材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結(jié)等任務(wù)參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作，協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請函、來賓統(tǒng)計、食宿安排等工作，并完成洽談記錄、年會總結(jié)等善后工作。經(jīng)過磨練，我顯得更加成熟，業(yè)務(wù)更加熟練，信念更加堅定，我對自己從事的工作和公司充滿了信心。
在完成本質(zhì)工作之余，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動，即豐富了自己的業(yè)余生活，又在各個方面使自身得到提高。
（1）熱心關(guān)注團委工作，被評為20××年桐鄉(xiāng)市市級優(yōu)秀團員；
（2）有幸當(dāng)選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人；
（3）協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動；
（4）憑借個人對寫作的愛好，擔(dān)任銷售公司《巨石報》《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中，我一定認真完成好公司、團委交給的各項任務(wù)，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。
回顧自己20××年的銷售工作，與客戶溝通，公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽，但由于自己剛邁進社會，僅憑著對銷售工作的熱愛，而缺乏經(jīng)驗和專業(yè)的營銷知識，在工作中主動性欠缺，過于相信他人，造成貨款回收的延期；在產(chǎn)品供應(yīng)緊張的情況下對新客戶開發(fā)顯得不夠重視，使客戶開發(fā)進展相對緩慢。在來年的工作中，我會努力克服不足，多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗的老同志學(xué)習(xí)，為了吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，使今后的工作做得更好，進行以下幾點反思：
1、為能在營銷知識上有所提高，我在工作之余進行浙江大學(xué)國際貿(mào)易（本科）專業(yè)的學(xué)習(xí)，但在處理學(xué)習(xí)和工作的時間和心態(tài)上，未能分清工作的重心，沒有將更多的精力投入到工作中。
2、在工作中認真、仔細的程度還有所欠缺，對文字性材料沒有校對意識。
3、工作激情不足，還沒有完全融入到工作的氛圍中。
4、參加公司其它活動過多，分散銷售工作注意力。
以上幾點反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會戒驕戒躁，保持一種謙虛謹慎的工作態(tài)度。
（1）加大新客戶開發(fā)力度，集中精力在網(wǎng)上查找信息，整理匯總后按地區(qū)逐個搜索，只要有一線希望的，主動送樣，及時到現(xiàn)場跟蹤使用結(jié)果。
（2）由于我司生產(chǎn)的短切氈質(zhì)量還存在問題，對紹興等地的透明板材行業(yè)難以進入，望明年產(chǎn)品質(zhì)量提高，成為明年工作的重點開發(fā)對象；而方格布有很大的市場，但我司定價太高，客戶難以接收，據(jù)悉，泰山的方格布目前供不應(yīng)求，價格為8200—8600元/噸，我司產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于對方，但2500—3000元/噸的差價，距離實在太遠。而對于中堿方格布，市場需求量很大，加上這些用布客戶大部分都采用我司紗，進入該市場較為容易，但價格問題是前提。
（3）隨著明年十萬噸無堿池窯的點火出絲，華東地區(qū)土工格柵市場，海寧天星、海利得、成如旦將是一個增長點。
（4）浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉(xiāng)，新增3臺纏繞設(shè)備、部分轉(zhuǎn)產(chǎn)中堿管道，所以對中堿紗需求量預(yù)計有所增加。
（5）對中堿網(wǎng)格布用紗，××年采購點是山泉、金偉、大連新東方，但隨著××年價格上漲，估計上半年將沒有銷量。
（6）對于中堿管道市場，神州、華誠、三方電力會隨價格的調(diào)整，預(yù)計降低采購量。只能等下半年成都4萬噸點火后才能正常運作。
根據(jù)以上分析，20××年上半年我所負責(zé)的片區(qū)壓力是非常大的，在嚴峻的形勢下，若只是守住原有客戶，那任務(wù)將遠遠難以完成，所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時間不長，經(jīng)驗和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。
水電公司個人年度工作總結(jié)篇十二
1、×同志，20xx年9月份進入物業(yè)公司安全保衛(wèi)部工作，20xx年8月任安保班長。該同志安保業(yè)務(wù)水平高，協(xié)作精神好，溝通能力強，服務(wù)點子多，受到業(yè)主廣泛好評。擔(dān)任安保班長后，能認真履行班長工作職責(zé)，帶領(lǐng)全班為公司的安全保衛(wèi)工作作出了應(yīng)有的貢獻。
2、履行班長崗位職責(zé)，充分發(fā)揮模范帶頭作用×××同志作為一班之長，能認真履行班長職責(zé)，帶領(lǐng)全班執(zhí)行公司的各項管理制度，完成公司賦予的工作任務(wù)。6月份，×××在×××大廈管理處代理安保班長，在×××的帶領(lǐng)下，全班新聘員工團結(jié)如一人，圓滿完成員工入職培訓(xùn)、施工現(xiàn)場安全護衛(wèi)、施工單位工作協(xié)調(diào)等任務(wù)。8月份，因工作需要，羅鳳華調(diào)任×××大廈管理處安保班長，在此期間，×××處處以身作則，關(guān)心、愛護隊員，熱情幫助隊員提高工作能力，很快在全班建立威信，自身的工作也受到同事和業(yè)主的一致好評。平時，安保部對安保隊員儀容儀表的要求特別高，如帽子以下蓄發(fā)不超過一公分、一年四季只穿黑色皮鞋不許穿運動鞋、站有站相、坐有坐相等，要求隊員做到的，班長首先要做到，×××常對隊員說的一句話是“向我看齊”，無論是嚴寒還是酷暑，×××都能嚴格執(zhí)行著裝規(guī)定和儀容儀表規(guī)范，為隊員做出榜樣。
3、堅持業(yè)主至上，不斷提高服務(wù)水平“業(yè)主至上，服務(wù)第一”是物業(yè)公司的生命線，×××同志能清醒地認識到，安保服務(wù)是物業(yè)服務(wù)的重要方面，安保部每個崗位的工作，都在體現(xiàn)“服務(wù)”二字。針對全班不同崗住特點，制定不同的服務(wù)措施，把管理溶入服務(wù)之中。門衛(wèi)崗位站立服務(wù)、車管崗位跟蹤服務(wù)、巡護崗位全方位服務(wù)，充分顯示崗位服務(wù)特色。如《物品搬入搬出大廈規(guī)定》嚴禁在大廳地磚上拖、拉貨物，當(dāng)看到顧客搬運有困難時，門衛(wèi)保安就會主動協(xié)助搬運，既體現(xiàn)了服務(wù)又達到管理目的，到業(yè)主使用人多次到公司肯定該班門衛(wèi)崗位的工作。常言道：做好一次服務(wù)工作不難，難在堅持，羅鳳華貴在堅持始終如一，鉆研服務(wù)措施和技能，不斷提高服務(wù)水平，努力做好安保服務(wù)工作。
水電公司個人年度工作總結(jié)篇十三
20__年出租車隊在公司領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)下，車隊全體員工的共同努力下，結(jié)合集團公司開展的“顧大局、保暢通、利民生”提升管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，及“夏季安全生產(chǎn)工作會議”，防恐防爆安全防范會議：，來開展我車隊的管理工作，在大家齊心協(xié)力、努力配合下較好的完成了上半年工作任務(wù)，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、抓內(nèi)強素質(zhì)外樹形象工作。
車隊按照出租車管理處行業(yè)主管部門的要求,和有關(guān)文件精神，車隊狠抓內(nèi)強素質(zhì)和外樹形象工作，改變從以往出租車公司重服務(wù)，輕管理現(xiàn)象。車隊加大對本公司出租車車輛和司機駕駛員的管理培訓(xùn)，為加強和適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要，加強規(guī)范化管理力度，加強對本公司車輛的各項技術(shù)指標信息的統(tǒng)計，電子歸檔工作，加強了對本公司出租車車輛和車主,包括從業(yè)人員資料和個人信息管理，使管理工作更細致，更準確。
二、利用先進手段，科學(xué)管理。
按照行業(yè)主管部門的要求，每月及時用電子表格上網(wǎng)申報,本公司車輛燃油消耗數(shù)據(jù)，上網(wǎng)傳輸各種信息和數(shù)據(jù)，極大的提高了管理和辦公的效率，并在電腦上實現(xiàn)了gps定位系統(tǒng)監(jiān)控,了解出租車運行狀況，確保行車安全。
三、加強駕駛員的安全教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
車隊按照公司的要求，出租車管理處的部署，對本車隊全體駕駛員，包括從業(yè)駕駛員,進行了上崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考核，參學(xué)參考合格率達百分之百。車隊加強了對出租車駕駛員的安全生產(chǎn)、安全防火教育培訓(xùn)，車隊組織全體駕駛員每月不少于一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)交通法律法規(guī)，道路運輸管理條例、長春市城市客運駕駛員誠信考核實施辦法,出租車服務(wù)條例考核細則等項內(nèi)容，提高出租車駕駛員綜合素質(zhì)，提高安全意識，文明服務(wù)意識，努力打造旅游汽車出租車良好形象。
四、更換車輛、創(chuàng)造效益。
四月份在安全處、技術(shù)處的配合下更換了23臺出租車，使出租車任務(wù)翻一番(元60元日租提升到115元)，為公司創(chuàng)造了更大的社會效益和經(jīng)濟效益。
五、響應(yīng)政府改革，安撫從業(yè)人員。
今年由于政府相關(guān)規(guī)定的改革，油補款項沒有如期發(fā)放到各個企業(yè)單位，引起部分出租司機的不滿情緒，造成了一定的不良社會影響。車隊為響應(yīng)行管部門及集團公司的維穩(wěn)指示精神，逐個對駕駛員進行情況分析和心里疏導(dǎo)，確保出租車的正常營運，保障春城百姓的正常出行。
7月份辦理出租車年審，車隊做了大量準備的工作，提醒幫助駕駛員，需攜帶《城市出租汽車車輛運營證》正本、《機動車行駛證》、《道路運輸證》正副本，到指定地點辦理審驗。此次審驗，市客運辦明確規(guī)定，出租車司機在營運時，須將《服務(wù)資格證》副證固定擺放在副駕駛位臵前方，副證正面的駕駛員信息必須朝車內(nèi)擺放。審驗內(nèi)容主要為，客運設(shè)備、車容車貌、駕駛員儀表三個方面。要求出租車待租顯示器齊全完好，頂燈無破損燈管正常，計價器完好并貼有審驗合格標志，gps系統(tǒng)運行正常，備有有效滅火器。車身無破損，不得張貼各種貼畫和小廣告。市客運辦工作人員表示，審驗不合格出租車將限期整改，并按規(guī)定進行補審(補審時間另行通知)。補審不合格或逾期一個月無故不參加審驗的，將按照《長春市客運出租汽車管理辦法》的規(guī)定取消經(jīng)營資格，同時，其所屬出租車公司也將受到年度質(zhì)量信譽考核成績減分的處罰，在車隊管理人員的共同幫助下，使全體駕駛員順利通過年審。
七、弘揚出租車正能量，好人好事層次不窮。
20__年度車隊加大了宣傳報道力度，在公司綜合處的指導(dǎo)下，廣大駕駛員,文明規(guī)范經(jīng)營，好人好事不斷涌現(xiàn);例如吉ay2949-楊巍連續(xù)三年愛心送考，連續(xù)多次受到媒體表揚報道;吉ay-2777邢世鵬拾到手提電腦，現(xiàn)金5500元，在雨中等候失主倆小時，找到失主婉拒酬金20__元;吉ay-2543劉啟富拾到1、3萬現(xiàn)金，蘋果手機一部、照相機一部通過媒體找到失主婉拒酬金3000元;吉az—0886王建生拾到一個拉桿箱，內(nèi)有現(xiàn)金3000元，照相機一部，耐克包一個及時尋找失主，吉az-0889李寶興免費拉環(huán)衛(wèi)工人上下班，社會獻愛心。另外還有許多司機拾金不昧的事跡，20__年全年共有28件，公司收到表揚電話15次，屢次受到公司及媒體嘉獎。
八、車隊榮獲3a出租企業(yè)稱號行業(yè)管理部門嚴格依照交通運輸部去年出臺的《出租車服務(wù)質(zhì)量信譽考核辦法》管理和考核出租企業(yè)和駕駛員，考核主要括對出租車企業(yè)和駕駛員的服務(wù)質(zhì)量信譽考核，考核等級分優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用aaa級、aa級、a級和b級表示。如果降到b級，下一個經(jīng)營權(quán)招投標時，將被排除在外。出租車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽考核內(nèi)容包括：企業(yè)管理、安全運營、經(jīng)營行為、運營服務(wù)、社會責(zé)任等?？己藢嵭杏嫹种?，基準分值為1000分，加分分值為100分。每年的10月1日至次年的9月30日為一個考核周期?？己藢嵭芯W(wǎng)絡(luò)化管理，考核結(jié)果及獎罰結(jié)果定期公布。同時，在運行過程中，長春市地方道路運輸管理局將逐步與公安部門實現(xiàn)刑事、治安、交通違章等信息共享。對服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級連續(xù)被評為aaa級的出租車企業(yè)在申請新增許可時，可優(yōu)先考慮，或在出租車許可服務(wù)質(zhì)量招投標時予以加分;對近三年服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級連續(xù)被評為aa級及以上的出租車企業(yè)，在申請許可延續(xù)經(jīng)營時，在符合法定條件下，可優(yōu)先予以批準;對服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級連續(xù)兩年被評為a級的出租車企業(yè)，督促其加強內(nèi)部管理。
經(jīng)過全體員工的不懈努力，克服各種困難后，我公交旅游出租車隊在本市52家出租車企業(yè)中脫穎而出，在考核項目：遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、運營服務(wù)等方面均獲得優(yōu)異的成績，與金大洲出租汽車公司、大眾出租汽車公司、華陽出租汽車公司、元亨出租汽車公司一起榮獲“aaa級信譽出租車企業(yè)”!
九、車隊缺失。
現(xiàn)如今，出租運營許可證現(xiàn)已成為公司的經(jīng)濟命脈，固我公司計劃增加其相關(guān)手續(xù)，以此提高效益成果。望上級領(lǐng)導(dǎo)予以批準。
十、下半年規(guī)劃展望。
總之在20__上半年年各項工作中,在車隊全體員工精誠團結(jié)、努力協(xié)作下，出租車安全行車、安全防火、優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項工作方面取得了一定的進步，為長春市交通運輸工作,做了一定的貢獻，但是我們還有很多不足之處，20__下半年年我們決心做到以下幾點：
一、把即將到期的15臺出租車變成自營模式，使出租車任務(wù)翻一番，為公司創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。幫助駕駛員做好20__上半年車輛年審工作，提前做好各項準備工作，確保20__下半年車輛年審工作順利進行。
二、教育出租車駕駛員文明服務(wù)，禮貌待客，狠抓拒載不文明服務(wù)經(jīng)營的現(xiàn)象，減少乘客投訴率，進一步加強管理水平和服務(wù)質(zhì)量，力爭在各項工作中，走在全市出租車行業(yè)的前列，為旅游汽車出租公司和諧、繁榮、發(fā)展而努力。
三、繼續(xù)加強宣傳報道管理力度，加強駕駛員思想教育，宣傳好人好事，弘揚正能量，爭取超額完成公司下達的工作任務(wù)。
水電公司個人年度工作總結(jié)篇十四
即將結(jié)束的20__年，卻是我在__公司工作的開始。20__年的4月，我有幸成為了__公司這個“大家庭”的一員。新環(huán)境、新同事、新崗位、新職責(zé)，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在短短的九個月的時間里，我充分感受到公司里友好、和睦的團隊合作氛圍，并很快把自己融入到這個團隊中。
一、銀行業(yè)務(wù)方面。
日常與各開戶銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密。認真填寫支票和進賬單、匯款單等票據(jù)，每天按時準確無誤地將支票送交銀行，保證了公司資金運作的及時性。及時掌握我所負責(zé)的其他子公司的銀行余額情況，逐筆登記所有賬戶的銀行存款日記賬，每月將子公司的銀行日記賬與銀行對賬單核對，及時查找款項不符的原因。按時將有關(guān)自己負責(zé)的關(guān)聯(lián)公司的現(xiàn)金、銀行日記賬，上報公司財務(wù)總管。在這九個月的時間里，我獨立完成了__筆，總金額達__萬元的承兌匯票開具手續(xù)，以及__筆總計__萬元的流動資金貸款的申請手續(xù)，為公司的資金周轉(zhuǎn)起了一定的作用。
二、現(xiàn)金業(yè)務(wù)方面。
由于我還負責(zé)其他子公司的現(xiàn)金收付工作，所以在實際工作中，本人能嚴格按照財務(wù)人員的相關(guān)制度和條例去開展現(xiàn)金收支工作，在認真復(fù)核公司總經(jīng)理審批的有關(guān)單據(jù)的前提下，按照業(yè)務(wù)的需要，及時準確地將款項支付。根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放員工工資和報銷。按時將有關(guān)公司財務(wù)數(shù)據(jù)上報公司財務(wù)總管。
三、其他方面。
本人能從質(zhì)和量上完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時性工作，維護并保持了與各銀行的良好合作關(guān)系，認真處理好與部門其他員工的合作關(guān)系。由于我還負責(zé)公司匯款的確認工作，所以我每天都要與聯(lián)絡(luò)、統(tǒng)計、銷售等部門人員打交道，盡管每天跑上跑下有點忙，但每當(dāng)看到每一筆的匯款能準確地認領(lǐng)，我心里是無比的欣慰。
水電公司個人年度工作總結(jié)篇十五
xx年6月經(jīng)過層層選拔，我進入到中國聯(lián)通公司**縣分公司，光榮地成為**聯(lián)通的職員。進入公司6個月來，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項工作任務(wù)。時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對xx年的工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面。
二、會議接待方面。
參與接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。
四、綜合事務(wù)工作。
xx年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
水電公司個人年度工作總結(jié)篇十六
1、成功說服政府對地塊北側(cè)高壓電纜進行無償搬遷，給公司省下100萬左右的費用。
4、完成《市政規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《施工許可證》和《預(yù)售許可證》的報批工作（均有不同程度的提前，努力保證一級計劃的有力執(zhí)行）。
5、解決了東御項目容積率面積和測繪面積之間差異性的問題，并成功得到政府的認可，對北立面進行了調(diào)整和修改。
6、完成前期報批報建所有資料的匯編，為日后工作的連續(xù)性提供了保障。
7、協(xié)助工程和營銷部做好政府協(xié)調(diào)工作，積極維護公司與政府溝的溝通，加強了金地公司和政府間合作互助關(guān)系，提升金地品牌和影響力。4月份圓滿完成邀請高新區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)參觀上海公司項目的接待和保障工作。
8、完成員工滿意度調(diào)查和分析總結(jié)，并針對情況組織了多次員工活動（實彈射擊、拓展培訓(xùn)等）。
10、完成國際花園的工程維修和交接工作。
11、成功處理并解決了國際花園4-1501的投訴（重大問題投訴）。
12、順利完成國際花園幼兒園與首南街道的交接工作。
13、完成客服務(wù)部客戶維修滿意度回訪。
14、各級配合完成慈溪項目公司的注冊和關(guān)系建立。
15、配合并完成東御項目物業(yè)公司的招投標工作。
16、積極與政府部門接觸，著手準備寧波公司的土地計劃。
17、服從領(lǐng)導(dǎo)，積極配合，完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他所有任務(wù)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在各部門同事的全力配合下，把前期報批報建工作做得有聲有色，截止《預(yù)售許可證》取得之日，個人認為非常完美地完成了前期報批報建工作；在此工作之外，本人還能在行政人事、客戶服務(wù)和后勤保障工作積極與各同事做好溝通協(xié)作，把經(jīng)營管理部的工作做得井然有序，把各項工作落到實處，使后勤保障工作基本得到同事們的認可；在這一年中，通過不懈的努力，客戶滿意度有了長足的進步和提高。這些成績的取得是全體同事的努力成果。從個人角度，認為在金地公司工作是盡心盡力的，對工作計劃是全力以赴的，一切工作重心以項目和經(jīng)營指標為主導(dǎo)，20xx年，是個人及經(jīng)營管理部成就感較為明顯的一年，進步明顯，成績明顯。
三、存在問題和不足的原因，以及提升措施存在問題：
1、為完成計劃，投入到前期報批工作的精力過大，有忽視員工滿意度建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)象，對后勤保障工作有不重視并落入陳規(guī)的問題存在。
2、對客戶口的工作有重視，但階段性太強，蓋洛普調(diào)查結(jié)束，有思想懶惰現(xiàn)象和歇口氣的想法。
3、人員招聘工作沒有突出表現(xiàn)，甚至陷于困境。
以上問題的解決和提升措施還是提高個人工作責(zé)任心，想辦法創(chuàng)造性地開展工作。
1、繼續(xù)做好政府部門的關(guān)系維護，加強企業(yè)和政府的合作，提升金地品牌效應(yīng)。
2、關(guān)注土地信息，在公司資金計劃允許的情況下爭取獲取50w平方的土地儲備。
4、對東御項目進行有效跟蹤，配合其他部門做好外圍工作協(xié)調(diào)，對預(yù)驗收工作進行關(guān)系梳理，把準備工作做在前面，使收尾工作立于不敗之地。
5、加強部門內(nèi)部培訓(xùn)，在上海公司的領(lǐng)導(dǎo)下加強企業(yè)文化建設(shè)，多開展員工活動，提升員工自主服務(wù)保障意識，提高員工滿意度和凝聚力。
6、加強人才物色和后備人才的儲備，對人才采取多形式、多方位的。
1、土地儲備：與政府和企業(yè)加強交流，加強第一手信息和資料的獲取，把土地研判工作做細，并積極與上海公司、集團保持積極有效的溝通。
2、品牌效應(yīng)：主動積極與企業(yè)、政府和業(yè)主做好溝通交流，宣傳金地文化。
3、人才儲備：通過網(wǎng)站、獵頭公司、人才市場招聘和與行業(yè)內(nèi)企業(yè)交流，物色人才；并做好公司內(nèi)部后備人才的培養(yǎng)。
4、東御項目：關(guān)注建設(shè)和營銷各個階段，積極做好信息交流，與各部門做到互通有無，保證項目的健康進行。
總結(jié)：20xx年是我個人成就感特強的一年，是我個人打工史上最成功的一年，是加入金地集團后取得成績最明顯的并得到全體同志和領(lǐng)導(dǎo)首肯的一年。
水電公司個人年度工作總結(jié)篇十七
時光荏苒歲月如梭不，不覺中已到知了022年年1，末首回一這年，不感禁慨千，在這一年中萬有歡，也有淚水，笑是很但充也學(xué)到實很了多東西在，領(lǐng)導(dǎo)同事的積極和助下幫各方，面的力都有所能提，高有辜負沒大家對我的新，現(xiàn)將本任年的度作工結(jié)總?cè)缦拢阂患?、強思想政學(xué)治習(xí)，不斷提高身素養(yǎng)自真學(xué)習(xí)認學(xué)科發(fā)觀展，學(xué)把習(xí)作工作和為活中生一項的重要容，內(nèi)夯實理論礎(chǔ)基，不斷取汲新知識，更新理念，提的高自己政的水治，堅持平學(xué)科發(fā)觀展，以適社會發(fā)展應(yīng)和社會濟經(jīng)展發(fā)的觀要客。求、二恪職守盡認，完真成本工職作在工中作嚴格，遵班組里守各的規(guī)章項制，愛度敬崗、業(yè)實扎工、熱作服務(wù)、勤情學(xué)苦干，充分揮一發(fā)不苦、二怕不怕累、保確成功戰(zhàn)的斗神精任，勞任，怨畏不難。
在困本職位上崗發(fā)出揮應(yīng)有的用。作三、力學(xué)習(xí)，不努斷升業(yè)務(wù)水提平我知在社深發(fā)展會此如之快今天的斷學(xué)不提習(xí)是多高么的要，重有只能認真習(xí)才學(xué)能更的好成自己完工作的任，務(wù)更的為好人服民。務(wù)為了不斷提自高技身，能從我放不每過個學(xué)習(xí)的機一會在工作，虛中心求，教斷不總完善，創(chuàng)結(jié)新思路，科統(tǒng)籌，學(xué)大的大高了工提效率。利作業(yè)用時余參加高間等教育學(xué)自考，并試今年于月7份拿下科畢本證。業(yè)為自己更的完好成本工作打下堅實的基了。礎(chǔ)四、立工樹作目，標創(chuàng)品服牌形象心務(wù)系戶客，之想所，急想所之，“客急戶意、業(yè)滿發(fā)務(wù)展始”作終我為的工作目標盡自己所，為能戶排憂客解，難動主熱，迅情速理辦，時及回，復(fù)誠用心、心、耐心、細精，為心客戶提優(yōu)供熱忱的服質(zhì)務(wù)。作一名入為積極黨子，發(fā)展分對的象我要時謹刻黨記的教誨時刻，以黨員的為行則來約束自己，準不斷要鞭策自己，不斷地的善自己，完在組班起先鋒中模帶范作頭。用極積向黨組織靠，爭攏早取成為黨組織日中的員一。在2012這年一年里，經(jīng)人本在學(xué)習(xí)工、作、生活等各面的努力方，到得了公分司各領(lǐng)位導(dǎo)班和組所有工員、關(guān)班相組一致的可認再。
水電公司個人年度工作總結(jié)篇十八
xx年以來，xx鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市、縣水利部門的大力支持和精心指導(dǎo)下，以“一創(chuàng)雙優(yōu)”和“六講六比兩帶頭”活動為契機，認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞服務(wù)“三農(nóng)”工作大局，以全面建設(shè)社會主義新農(nóng)村為目標，以奪取市“龍鄉(xiāng)精神杯”為動力，以抗旱防汛、溝渠清淤、農(nóng)村飲水安全等重點水利工程建設(shè)為重點，全鎮(zhèn)上下克難攻堅、群策群力、勤奮工作，狠抓水資源利用和管理，使水利建設(shè)又跨上一個新臺階。xx鎮(zhèn)連續(xù)多年被市、縣表彰為“龍鄉(xiāng)精神杯”先進單位，水利工作取得了前所未有的突出成績，開創(chuàng)了水利工作的新局面。
20xx年，全鎮(zhèn)完成冬修水利、機井打配、抗旱應(yīng)急、飲水安全、濮清南需配套、修建橋梁、路邊溝治理等重點水利工程建設(shè)，累計投入資金1120萬元，其中鎮(zhèn)級財政285萬元，動土方54萬方，新增有效灌溉面積0.02萬畝，新增旱澇保收田面積0.026萬畝，解決飲水安全9000人。
今年我鎮(zhèn)共有縣辦工程5條，鎮(zhèn)辦工程6條，村辦工程25條，長度94.6千米，土方40萬方。為保證工程的進度和質(zhì)量，鎮(zhèn)黨委、政府提前召開水利工程動員會，成立了以書記為政委、鎮(zhèn)農(nóng)田水利基本建設(shè)指揮部，并按工程分部情況下設(shè)九個分指揮部和一室三組，每個分指揮部至少有一名科級干部掛帥，具體負責(zé)。進一步落實各項工程承包責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)包管區(qū)、包重點工程、包溝渠。施工過程中，水利站及所在管區(qū)人員，采取24小時跟車服務(wù)，及時解決問題，水利局技術(shù)人員全線技術(shù)指導(dǎo)，鎮(zhèn)督導(dǎo)組全面督導(dǎo)。同時在鎮(zhèn)政府財力有限的情況下，免收群眾90萬元，全部由鎮(zhèn)財政負擔(dān)。由于組織到位、措施得力，全鎮(zhèn)迅速掀起冬修水利高潮，經(jīng)過22天的晝夜奮戰(zhàn)，于11月18日率先高標準、高質(zhì)量完成任務(wù)。
今年春季，爭取上級資金46萬元，清挖溝渠9條，完成土方14萬方;新打機井28眼;濮清南干渠續(xù)建配套工程完成投資140萬元，硬化渠道550米，新增有效灌溉面積0.02萬畝，新增旱澇保收田0.026萬畝，確保了夏糧的豐產(chǎn)豐收。濮清南干渠續(xù)建配套三期工程正在有序施工中。
今年爭取上級資金450萬元，完成了蟲王廟、棗科、前盆城、后盆城、董莊、侍郎寨、林莊、吉莊、田莊、中車莊、沙灘等11個村9000人的飲水安全工程，實現(xiàn)了全鎮(zhèn)飲水安全村村通。爭取上級資金和吸收社會資金180萬元新建橋梁13座，進一步改善了群眾生產(chǎn)生活和出行條件。
為促進農(nóng)村五項工作，今年共高標準開挖、整理路邊溝10.5千米，將路邊溝作為灌排水重要渠道全線貫通，并進行了美化、亮化。受到群眾的一致好評。
盡管我鎮(zhèn)農(nóng)田水利工程建設(shè)工作取得了一些成績，但是距上級要求和群眾的期望相比還有一定的差距于不足，在今后的工作中，我們將繼續(xù)探索和創(chuàng)新水利工程建設(shè)的方式和方法，把水利工作作為民心工程抓緊抓好，努力把我鎮(zhèn)農(nóng)田水利基本建設(shè)工作提高到一個新的水平。