一個好的方案應(yīng)該具備明確的目標(biāo)、詳細(xì)的步驟和可行的實施方案。方案的制定應(yīng)該是一個全員參與的過程，各方面意見和建議的充分溝通和共識。接下來，我們將分享一些方案制定的調(diào)研和分析方法。
    干部工作質(zhì)量提升年工作方案篇一
    根據(jù)中央、省、市領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于防范和懲治統(tǒng)計造假重要指示批示精神，以及市政府《關(guān)于開展防范和懲治統(tǒng)計造假四大行動的通知》《關(guān)于印發(fā)〈x市統(tǒng)計局全面提升統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量專項行動工作方案〉的通知》等文件精神，切實做好我縣統(tǒng)計自查自糾、統(tǒng)計數(shù)據(jù)核查、統(tǒng)計執(zhí)法檢查、統(tǒng)計基層基礎(chǔ)建設(shè)“四大行動”，全面提升統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量，現(xiàn)結(jié)合我縣實際，制定本工作方案。
    深入貫徹落實黨中央、國務(wù)院《關(guān)于深化統(tǒng)計管理體制改革提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)真實性的意見》《統(tǒng)計違紀(jì)違法責(zé)任人處分處理建議辦法》《防范和懲治統(tǒng)計造假、弄虛作假督察工作規(guī)定》和國家統(tǒng)計局《關(guān)于嚴(yán)格依法統(tǒng)計切實保障統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的通知》要求，以開展“四大行動”為契機(jī)，全面加強(qiáng)和改進(jìn)我縣統(tǒng)計工作，切實保障統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。
    （一）全面開展自查自糾。
    1.全面清理糾正違反統(tǒng)計法精神的文件和做法。全面清理xxxx年x月-xxxx年x月期間違反統(tǒng)計法精神的文件和做法，即全面清理糾正把統(tǒng)計局作為完成地方指標(biāo)總額、增速、位次、民意調(diào)查、政績考核目標(biāo)責(zé)任單位（包括第一責(zé)任單位、牽頭單位、責(zé)任單位、協(xié)調(diào)單位等）的文件和做法。全面清理糾正要求下級機(jī)構(gòu)和調(diào)查對象按一定幅度報送數(shù)據(jù)的文件和做法，包括地方政府及其有關(guān)部門、統(tǒng)計機(jī)構(gòu)要求下級機(jī)構(gòu)或調(diào)查對象按照指定的數(shù)值或數(shù)值區(qū)間填報數(shù)據(jù)；以工作考核等方式迫使下級機(jī)構(gòu)或調(diào)查對象填報數(shù)據(jù)；調(diào)查對象報送數(shù)據(jù)必須經(jīng)過當(dāng)?shù)匕l(fā)改、經(jīng)濟(jì)商務(wù)、建設(shè)等部門審核同意；通過微信群、qq群等要求調(diào)查對象按一定幅度報送數(shù)據(jù)或誘導(dǎo)調(diào)查對象多報、少報數(shù)據(jù)的做法。全面清理糾正為各項評比、資格認(rèn)定等對外提供單個統(tǒng)計調(diào)查對象統(tǒng)計資料的文件和做法。清理糾正統(tǒng)計機(jī)構(gòu)和相關(guān)部門未經(jīng)審批或備案的統(tǒng)計調(diào)查項目、未嚴(yán)格執(zhí)行國家統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)計調(diào)查制度開展各項統(tǒng)計調(diào)查活動的做法。
    責(zé)任單位：縣委辦、縣府辦、縣考評督查辦、縣統(tǒng)計局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、xx開發(fā)區(qū)、縣水晶產(chǎn)業(yè)園區(qū)、縣有關(guān)部門。
    2.全面組織開展數(shù)據(jù)質(zhì)量自查自糾。分專業(yè)、分區(qū)域?qū)Α八纳稀逼髽I(yè)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，清單化管理，銷號式整改，逐家企業(yè)排查統(tǒng)計造假情況。自查自糾力量為縣、鄉(xiāng)各級統(tǒng)計人員及網(wǎng)格員、駐企指導(dǎo)員、企業(yè)統(tǒng)計員；自查自糾的主要內(nèi)容為全面自查統(tǒng)計造假情況，包括代填代報、打捆上報、重復(fù)上報、包裝升規(guī)、突擊開票、漏報基數(shù)等。要聚焦風(fēng)險點(diǎn)和薄弱點(diǎn)，尤其要關(guān)注新入庫企業(yè)、數(shù)據(jù)波動xx%以上、xxxx萬元以上企業(yè)（項目）、防疫物資生產(chǎn)企業(yè)、受政策影響數(shù)據(jù)異常企業(yè)、關(guān)聯(lián)交易量多的企業(yè)。通過自查自糾，切實改進(jìn)數(shù)據(jù)質(zhì)量。
    責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、xx開發(fā)區(qū)、縣水晶產(chǎn)業(yè)園區(qū)、縣有關(guān)部門。
    （二）全面開展統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量審核查詢和核查行動。
    要完善統(tǒng)計數(shù)據(jù)縣鄉(xiāng)兩級聯(lián)審機(jī)制，審核關(guān)口前移，充分發(fā)揮各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)審核查詢第一道關(guān)口作用，將日常數(shù)據(jù)審核、評估中發(fā)現(xiàn)的數(shù)據(jù)異常和疑似問題單位作為重點(diǎn)對象，重點(diǎn)核實查詢省、市局下發(fā)的查詢清單及數(shù)據(jù)波動較大或疑似異常的企業(yè)和項目。各專業(yè)審核查詢單位比例原則上不少于xx%，其中對當(dāng)月增幅波動xx%以上的單位，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)要重點(diǎn)審核查詢到位，確保不出現(xiàn)區(qū)域性、系統(tǒng)性的問題，全面消除各類數(shù)據(jù)質(zhì)量風(fēng)險隱患。數(shù)據(jù)核查是提高數(shù)據(jù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)要有計劃、有針對性開展數(shù)據(jù)質(zhì)量核查，爭取用x個月左右時間，做到專業(yè)核查全覆蓋，每月縣統(tǒng)計局將對工業(yè)、投資、貿(mào)易、規(guī)上服務(wù)業(yè)平臺基礎(chǔ)數(shù)據(jù)增速有異動情況的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)列為重點(diǎn)地區(qū)開展實地核查，有針對性地開展新增入庫單位核查。
    責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、xx開發(fā)區(qū)、縣水晶產(chǎn)業(yè)園區(qū)。
    （三）全面開展統(tǒng)計執(zhí)法檢查行動。
    全縣統(tǒng)計執(zhí)法檢查單位做到重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)全覆蓋，根據(jù)《xxxx年全市統(tǒng)計法治工作要點(diǎn)》，縣統(tǒng)計局要集中組織力量，加快頻率、加大力度，自主開展重點(diǎn)檢查和“雙隨機(jī)”檢查。在數(shù)據(jù)質(zhì)量核查中，隨時跟進(jìn)，嚴(yán)肅查處統(tǒng)計違法行為，堅決防止和糾正不執(zhí)法、軟執(zhí)法、選擇性執(zhí)法等問題，x月底前必須完成執(zhí)法檢查任務(wù)數(shù)的x/x以上。全面落實統(tǒng)計執(zhí)法監(jiān)督協(xié)作機(jī)制，協(xié)助紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)做好執(zhí)紀(jì)監(jiān)督問責(zé)工作，對發(fā)現(xiàn)的統(tǒng)計違法行為“零容忍”，保持防范和懲治統(tǒng)計造假弄虛作假的高壓態(tài)勢。
    責(zé)任單位：縣紀(jì)委、縣統(tǒng)計局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、xx開發(fā)區(qū)、縣水晶產(chǎn)業(yè)園區(qū)。
    （四）全面開展統(tǒng)計基層基礎(chǔ)建設(shè)行動。
    加強(qiáng)統(tǒng)計隊伍建設(shè)，開展各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)統(tǒng)計組織建設(shè)和人員配備情況、統(tǒng)計人員工作責(zé)任落實情況自查。積極爭取進(jìn)一步充實縣、鄉(xiāng)級統(tǒng)計力量，確保基層統(tǒng)計有人管、有人抓、有人做。繼續(xù)深化企業(yè)統(tǒng)計基礎(chǔ)“四大體系”規(guī)范化建設(shè)，所有“四上”企業(yè)必須建立健全統(tǒng)計臺賬，實現(xiàn)數(shù)據(jù)有賬可查、報表有據(jù)可依、工作有章可循，做到規(guī)范化建設(shè)專業(yè)全覆蓋、“四上”企業(yè)全覆蓋，全年培育星級“四上”統(tǒng)計單位xxx家以上，縣統(tǒng)計局對星級企業(yè)要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)逐家驗收。深入實施基層統(tǒng)計人員素質(zhì)提升工程，縣統(tǒng)計局將根據(jù)各地需求，安排力量分對象、分專業(yè)、分批次開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)、部門統(tǒng)計機(jī)構(gòu)要強(qiáng)化對調(diào)查對象業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、統(tǒng)計法治教育，從源頭入手規(guī)范統(tǒng)計工作流程，為推動高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。
    責(zé)任單位：縣統(tǒng)計局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、xx開發(fā)區(qū)、縣水晶產(chǎn)業(yè)園區(qū)、縣有關(guān)部門。
    （一）動員部署階段（x月下旬）。研究部署全縣全面提升統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量專項行動實施工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)統(tǒng)計機(jī)構(gòu)結(jié)合本地實際部署整改落實工作，進(jìn)一步明確工作的責(zé)任主體、整改措施、重點(diǎn)、時限、要求等。成立以分管副縣長為組長，縣府辦分管副主任、縣統(tǒng)計局主要負(fù)責(zé)人為副組長，縣發(fā)改局、縣經(jīng)濟(jì)商務(wù)局、縣建設(shè)局、縣文廣旅體局等單位主要負(fù)責(zé)人為成員的xx縣全面提升統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量專項行動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（設(shè)在縣統(tǒng)計局），黃英俊同志任辦公室主任，負(fù)責(zé)具體事務(wù)的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)。
    （二）自查自糾階段（x月下旬-x月下旬）。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)要緊緊圍繞此次專項行動重點(diǎn)任務(wù)，結(jié)合本地區(qū)、本專業(yè)工作實際，全面梳理統(tǒng)計管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量方面存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，舉一反三，落實整改要求，及時糾正發(fā)現(xiàn)的問題，確保自查自糾工作不留死角、不走過場。查不出問題的，將由縣統(tǒng)計局直接執(zhí)法檢查。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)在x月xx日前上報違反統(tǒng)計法精神的文件和做法的清理糾正工作匯總一覽表（附件x）、未按規(guī)定制定審批或備案的統(tǒng)計調(diào)查項目一覽表（附件x）以及按縣統(tǒng)計局要求提交“四上”企業(yè)自查自糾匯總表和自查報告。（工業(yè)、投資（建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)）、貿(mào)易業(yè)（批發(fā)零售業(yè)、住宿餐飲業(yè)）、規(guī)上服務(wù)業(yè)等“四上企業(yè)”自查自糾要求由縣統(tǒng)計局另行下文布置）。
    （三）督促檢查階段（x月xx日前）。組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)開展交叉檢查；由縣統(tǒng)計局會同縣紀(jì)委、縣考評督查辦組織人員力量進(jìn)行重點(diǎn)抽查，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)專項行動情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對于工作不認(rèn)真而在抽查中發(fā)現(xiàn)的問題，將嚴(yán)肅問責(zé)，嚴(yán)肅處理。
    （四）總結(jié)提升（x月xx日前）。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)要以此次專項行動為契機(jī)，堅持問題導(dǎo)向，形成倒逼機(jī)制，不斷深化整改落實，專項行動工作開展的情況和取得的成效及時進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)報告于x月xx前書面形式加蓋公章報縣統(tǒng)計局。
    （一）提高政治站位，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。要從增強(qiáng)“四個意識”、堅定“四個自信”，做到“兩個維護(hù)”的政治高度，充分認(rèn)識開展自查自糾工作是貫徹落實中央、省市關(guān)于防范和懲治統(tǒng)計造假的重要決策部署的必要舉措，堅持刀刃向內(nèi)，強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)，切實承擔(dān)起防范和懲治統(tǒng)計造假的主體責(zé)任。
    （二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實工作職責(zé)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)“一把手”是全面提升統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的第一責(zé)任人，要全程參與，靠前指揮，親自動員部署，親自督促落實。分管領(lǐng)導(dǎo)要切實對分管領(lǐng)域的自查自糾工作負(fù)起主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，按照本方案工作重點(diǎn)和責(zé)任分工，明確工作任務(wù)，倒排時間進(jìn)度，層層壓實責(zé)任，層層傳導(dǎo)壓力，深入排查，立行立改，如期完成自查自糾任務(wù)。
    （三）強(qiáng)化問題整改，及時總結(jié)報告。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)對自查自糾工作中發(fā)現(xiàn)的問題要堅持對賬銷號抓整改，確保整改徹底、措施精準(zhǔn)、成效明顯。對自查自糾工作不負(fù)責(zé)、不認(rèn)真、不嚴(yán)格按照要求組織實施的，或弄虛作假，糾正不按時、不到位、不達(dá)標(biāo)的，發(fā)現(xiàn)一起，執(zhí)紀(jì)問責(zé)一起，切實以整改落實促進(jìn)統(tǒng)計工作。
    干部工作質(zhì)量提升年工作方案篇二
    20xx年，全市水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作要以“努力確保不發(fā)生重大水產(chǎn)品質(zhì)量安全事件、確保水產(chǎn)品質(zhì)量安全水平穩(wěn)步提升”為目標(biāo)，以專項整治行動為重點(diǎn)，大力推行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，不斷健全水產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測檢疫體系和監(jiān)管體系建設(shè)，強(qiáng)化水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測，著力構(gòu)建監(jiān)管長效機(jī)制，嚴(yán)厲打擊水產(chǎn)養(yǎng)殖過程中使用違禁投入品等違法違規(guī)行為，確保全市產(chǎn)地水產(chǎn)品總體合格率達(dá)到98%以上，對監(jiān)督抽檢發(fā)現(xiàn)的陽性樣品生產(chǎn)單位執(zhí)法查處率達(dá)到100%，對各類違法行為查處率達(dá)到100%，強(qiáng)力推進(jìn)質(zhì)量品牌漁業(yè)強(qiáng)市建設(shè)步伐。
    （一）開展專項執(zhí)法行動，嚴(yán)厲查處違法違規(guī)行為。
    2、開展養(yǎng)殖專項執(zhí)法行動，促進(jìn)產(chǎn)品養(yǎng)殖安全。6-12月份，以我市養(yǎng)殖主導(dǎo)品種和市場消費(fèi)大宗品種為重點(diǎn)，對轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)單位、重點(diǎn)內(nèi)容開展執(zhí)法檢查，補(bǔ)充完善養(yǎng)殖生產(chǎn)單位數(shù)據(jù)庫，對發(fā)現(xiàn)的“三項記錄”不全、使用孔雀石綠、硝基呋喃等違禁藥、使用過期或者冒用國家有關(guān)水產(chǎn)品質(zhì)量安全證書、產(chǎn)品抽檢不合格的企業(yè)和個人依法查處，對使用有休藥期漁藥的水產(chǎn)品，嚴(yán)防提早上市，切實保證上市水產(chǎn)品質(zhì)量的安全。建立立案督辦機(jī)制和協(xié)調(diào)配合機(jī)制，會同公安、食監(jiān)等部門，抓好大案要案查處，加大案件曝光力度，強(qiáng)化執(zhí)法威懾力。
    3、開展執(zhí)法示范活動，大力推進(jìn)水產(chǎn)健康養(yǎng)殖。進(jìn)一步加強(qiáng)與生產(chǎn)、質(zhì)檢、推廣等機(jī)構(gòu)的協(xié)作配合，積極指導(dǎo)生產(chǎn)者科學(xué)用藥，宣傳國家有關(guān)法律法規(guī)，推進(jìn)漁業(yè)職業(yè)獸醫(yī)和建立用藥處方方制度，切實提高從業(yè)人員的水產(chǎn)品質(zhì)量安全意識和自律意識，確保水產(chǎn)健康養(yǎng)殖。4-10月，各地要結(jié)合農(nóng)業(yè)部水產(chǎn)健康養(yǎng)殖示范場創(chuàng)建活動，選取2個農(nóng)業(yè)部水產(chǎn)健康養(yǎng)殖示范場開展執(zhí)法示范活動，積極探索水產(chǎn)養(yǎng)殖質(zhì)量安全執(zhí)法規(guī)范化工作模式，促進(jìn)執(zhí)法工作制度化、規(guī)范化和程序化，提高執(zhí)法水平和執(zhí)法效率。
    （二）加強(qiáng)水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測，規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為。
    1、強(qiáng)化監(jiān)督抽檢。按照市農(nóng)委《關(guān)于開展20xx年水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測工作的通知》（淮農(nóng)發(fā)〔20xx〕30號）要求，強(qiáng)化檢打聯(lián)動，確保對不合格產(chǎn)品生產(chǎn)單位的執(zhí)法查處率達(dá)100%，確保全市產(chǎn)地水產(chǎn)品總體合格率達(dá)到98%以上。市、縣（區(qū)）漁政站負(fù)責(zé)抽樣程序的合法性、規(guī)范性，嚴(yán)格執(zhí)行陽性（超標(biāo)）樣品報告和追溯制度，對定量檢出的陽性結(jié)果，市漁政站會同所在地漁業(yè)主管部門依法組織實施處置并件件有結(jié)果，同時在3個工作日內(nèi)將處置結(jié)果上報我委漁業(yè)處。各縣（區(qū)）及相關(guān)部門要分工協(xié)作，通力配合，開展好抽樣工作，確保全市水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測任務(wù)順利完成。
    2、全面推進(jìn)快速檢測。洪澤縣、金湖縣、盱眙縣及區(qū)等4個重點(diǎn)縣（區(qū)），要按照《20xx年省水產(chǎn)藥物殘留快速檢測實施方案》要求，結(jié)合本地區(qū)漁業(yè)生產(chǎn)實際和水產(chǎn)品種特色，科學(xué)制定本轄區(qū)水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測計劃，合理安排抽檢產(chǎn)品和種類、抽樣時段和地點(diǎn)，擴(kuò)大建設(shè)快速檢測室，加強(qiáng)有關(guān)檢測人員技術(shù)培訓(xùn)，規(guī)范儀器設(shè)備、實驗室制度等方面的檔案管理，保質(zhì)保量完成快速檢測任務(wù)。
    （三）制修訂標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范創(chuàng)建和無公害水產(chǎn)品、產(chǎn)地申報工作。
    1、加快標(biāo)準(zhǔn)制修訂進(jìn)程。圍繞產(chǎn)品安全和產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，加快制修訂各級地方標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定一批保障水產(chǎn)品質(zhì)量安全的生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程和過程質(zhì)量控制規(guī)范，建立健全覆蓋水產(chǎn)品生產(chǎn)、加工全過程的漁業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，并對制修訂的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行廣泛宣傳，營造氛圍，推進(jìn)新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)范的貫徹落實。
    2、推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范創(chuàng)建。依托龍頭企業(yè)、專業(yè)合作社、家庭漁場、行業(yè)協(xié)會等生產(chǎn)經(jīng)營主體，大力實施各類漁業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)、示范場創(chuàng)建項目。按照《省水產(chǎn)養(yǎng)殖管理記錄（試行）》（蘇海漁〔20xx〕64號）格式要求，建立完整規(guī)范的生產(chǎn)管理記錄，大力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，切實轉(zhuǎn)變漁業(yè)發(fā)展方式。
    3、做好20xx年無公害水產(chǎn)品、產(chǎn)地認(rèn)證工作。省無公害水產(chǎn)品認(rèn)定辦公室將于今年8月和10月分別對新申報的無公害水產(chǎn)品產(chǎn)地或產(chǎn)品組織認(rèn)證評審，請各地提前組織申報，按時上報申請材料。5月17、18日，蘇北片區(qū)內(nèi)檢員培訓(xùn)班也將在我市舉辦，請各地根據(jù)市農(nóng)委《關(guān)于做好20xx年無公害水產(chǎn)品、產(chǎn)地認(rèn)證工作的通知》要求，組織好人員，淮時參加培訓(xùn)。同時，落實好市農(nóng)委下達(dá)的新增無公害水產(chǎn)品面積分解工作，該任務(wù)作為20xx年市對縣（區(qū)）漁業(yè)的主要考核指標(biāo)之一，各地務(wù)必高度重視，確保不折不扣地完成任務(wù)。
    （四）推進(jìn)監(jiān)管示范縣創(chuàng)建，提升綜合監(jiān)管能力。
    1、開展監(jiān)管示范縣創(chuàng)建。今年是我省開展監(jiān)管示范縣創(chuàng)建工作的第一年，條件成熟的漁業(yè)重點(diǎn)縣（區(qū)）要積極開展省級水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管示范縣創(chuàng)建，探索有效的縣域水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管模式。
    2、強(qiáng)化水產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯制度。在進(jìn)一步抓好盱眙縣水產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，洪澤縣要積極爭取成為今年新增一批可追溯試點(diǎn)。建立健全推進(jìn)措施，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，切實把質(zhì)量追溯與水產(chǎn)品產(chǎn)地準(zhǔn)出、包裝標(biāo)識、檢驗檢測等有機(jī)結(jié)合起來，充分發(fā)揮追溯制度在水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管中的作用。
    （五）加強(qiáng)機(jī)構(gòu)體系建設(shè)，提升監(jiān)管服務(wù)水平。
    1、健全市縣監(jiān)管機(jī)構(gòu)。抓住實施《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品安全工作的決定》和《國家食品安全體系“十二五”規(guī)劃》重大機(jī)遇，不斷強(qiáng)化水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系、執(zhí)法體系、防疫體系建設(shè)，進(jìn)一步健全市縣（區(qū)）水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)，不斷提高監(jiān)管效率，確保依法承擔(dān)和履行本地區(qū)水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管職能職責(zé)。
    2、提升鎮(zhèn)村監(jiān)管水平。建立鎮(zhèn)有監(jiān)管員、重點(diǎn)村有信息員的鎮(zhèn)村監(jiān)管隊伍，加強(qiáng)對鎮(zhèn)村監(jiān)管人員法律法規(guī)、專業(yè)知識培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，明確崗位職責(zé)，完善必要的工作條件，提升鎮(zhèn)村監(jiān)管工作不平。
    3、加快質(zhì)檢體系建設(shè)步伐。進(jìn)一步健全全市水產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測體系，加快推進(jìn)漁業(yè)重點(diǎn)地區(qū)“本地產(chǎn)品本地檢”建設(shè)步伐，加強(qiáng)對各級水產(chǎn)品質(zhì)檢機(jī)構(gòu)技術(shù)培訓(xùn)與考核管理，提高質(zhì)檢體系檢驗檢測能力。
    （一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級漁業(yè)主管部門要按照相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真履行法定職能，結(jié)合實際，制定相應(yīng)的實施方案和應(yīng)急處置方案，切實落實工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，將工作細(xì)化到崗、到人，落實年終工作考核。要主動向本級政府和有關(guān)部門匯報，積極爭取人員、經(jīng)費(fèi)、裝備等支持，為水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管提供良好的基礎(chǔ)保障。
    （二）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。各地要積極宣傳監(jiān)管工作成效和好做法、好經(jīng)驗，充分利用電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、報刊等媒體和基層漁業(yè)公共服務(wù)中心、漁用投入品經(jīng)營店等平臺，采用積極宣傳、現(xiàn)場指導(dǎo)、印發(fā)資料等多種形式，普及相關(guān)法律法規(guī)，公布舉報電話，正確有效引導(dǎo)輿情輿論，引導(dǎo)水產(chǎn)品生產(chǎn)從業(yè)者樹立誠信理念，簽訂不使用違禁投入品承諾書，自覺抵制使用禁用投入品的違法行為。
    （三）加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。各地要加強(qiáng)與獸醫(yī)、工商、公安、質(zhì)檢等部門的溝通協(xié)商，探討建立水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的部門聯(lián)動機(jī)制，積極爭取財政支持，探索不合格苗種等水產(chǎn)品銷毀補(bǔ)貼制度和大案要案查辦獎勵制度；統(tǒng)籌好漁業(yè)部門內(nèi)部力量，明確行政部門和技術(shù)、執(zhí)法機(jī)構(gòu)之間分工協(xié)作；加強(qiáng)區(qū)域間漁業(yè)部門溝通聯(lián)系，完善區(qū)域協(xié)作機(jī)制，確保不留盲區(qū)、不留死角，提高監(jiān)管效率。
    （四）加強(qiáng)信息報送。各縣（區(qū)）漁業(yè)主管部門要掌握工作動態(tài)，及時上報突發(fā)事件和案件調(diào)查處理情況，以及在監(jiān)管過程中發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題；及時匯總統(tǒng)計各項執(zhí)法行動開展情況，每個專項行動結(jié)束后及時向市農(nóng)委漁業(yè)處和市漁政站報送情況；按照省、市下發(fā)的文件要求，按時保質(zhì)完成各類總結(jié)、匯總表的上報工作。
    干部工作質(zhì)量提升年工作方案篇三
    教育教學(xué)是學(xué)校工作的中心，提升質(zhì)量又是教育教學(xué)這個中心工作的中心?；谑兄睂W(xué)校現(xiàn)狀，市教育局明確20xx年為市直教育“質(zhì)量提升年”，因此學(xué)校必須牢固樹立“質(zhì)量立?！币庾R，真正把工作重心集中到抓教育教學(xué)質(zhì)量上來。
    遵循教育規(guī)律，貫徹教育方針，執(zhí)行教育規(guī)范，推進(jìn)改革創(chuàng)新；一心一意抓質(zhì)量，聚精會神謀發(fā)展；提升質(zhì)量的主導(dǎo)因素是人；提升質(zhì)量的關(guān)鍵舉措是實行精致化科學(xué)管理；提升質(zhì)量的重要保障是嚴(yán)格督查和有效考核。
    1.德育工作有針對性、有特色、有實效。
    2.本屆高二學(xué)業(yè)水平測試合格率90%以上。
    3.本屆高三高考成績同比上升。
    4.創(chuàng)建成“黨建工作示范?！?。
    5.創(chuàng)建成“教科研先進(jìn)學(xué)校”。
    6創(chuàng)建成“藝術(shù)特色學(xué)?！薄?BR>    7.創(chuàng)建成“國際生態(tài)綠旗榮譽(yù)學(xué)?！薄?BR>    8.爭創(chuàng)“精致化管理先進(jìn)學(xué)?！?、“教育質(zhì)量進(jìn)步獎”和“教育改革創(chuàng)新獎”等獎項。
    9.國家級課題“智慧課堂與幸福教育實踐研究”結(jié)題。
    10.學(xué)生對教師教學(xué)態(tài)度、效果的滿意度比上年度提升2個百分點(diǎn)以上。
    11.爭取年終考評繼續(xù)為“優(yōu)秀”等級。
    1.組織學(xué)習(xí)和研討，提高認(rèn)識，達(dá)成共識。
    2.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立學(xué)校推進(jìn)“質(zhì)量提升年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)考核辦公室。
    3.細(xì)化分解目標(biāo)，層層落實現(xiàn)任，與各責(zé)任部門和個人簽定目標(biāo)責(zé)任狀。
    4.保證德育為先，切實把德育工作滲透于學(xué)校各項工作之中。
    5.加強(qiáng)干部隊伍、班主任隊伍和教師隊伍建設(shè)，修定出臺“三級骨干教師”培養(yǎng)與考核要求，并對原有骨干教師進(jìn)行考核。
    6.修定集體備課流程和要求，完善集體備課制度。
    7.聚焦課堂教學(xué)改革，修定出臺實施“智慧課堂”的流程要求，切實提高課堂教學(xué)的有效性。
    8.廣泛開展各類聽課評課活動，明確各級干部和教師的聽課要求，把精力投入于課堂，使管理落腳于課堂，致力于解決課堂教學(xué)中存在的傾向性問題。
    9.修定出臺學(xué)生作業(yè)的布置、批改、點(diǎn)評和糾錯要求，抓實作業(yè)環(huán)節(jié)，使講和練有效結(jié)合起來。
    10.關(guān)心全體學(xué)生，關(guān)注典型學(xué)生，對發(fā)展有明顯差異的學(xué)生要進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo)，并對定期進(jìn)行檢測，使每個學(xué)生都有適合自己的發(fā)展空間。
    11.加強(qiáng)對高三美術(shù)班、傳媒班和日語班的教育教學(xué)管理，尤其要提高文化課的教學(xué)效率。
    12.關(guān)注體育、藝術(shù)課的教學(xué)和體藝活動的開展，維護(hù)學(xué)生的身心健康。
    13.提高教育管理和教學(xué)過程的信息化水平，以信息化推進(jìn)質(zhì)量提升。
    14.明確學(xué)校推進(jìn)“質(zhì)量提升年”領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)的考核辦公室的工作要求，會同年管辦切實擔(dān)負(fù)起常規(guī)的督查責(zé)任。校長辦公室具體負(fù)責(zé)會議出席、上班簽到等出勤情況的管理。
    15.校務(wù)委員蹲點(diǎn)高三年級、高三各備課組和高一、高二部分備課組，督查、指導(dǎo)班級管理和備課組活動。
    16.強(qiáng)化行政值班，合理調(diào)配值班人員，實行校級干部、中層干部和年級安排的人員聯(lián)合值班，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，全方位穩(wěn)定教育教學(xué)秩序。
    17.按相關(guān)規(guī)定完成學(xué)校崗位設(shè)置，明確崗位職責(zé)，按崗履職，按崗考核，按崗取酬，發(fā)揮好激勵和導(dǎo)向作用。
    18.待省出臺績效考核管理辦法后，根據(jù)市局要求和學(xué)校實情，制定學(xué)校合理的績效考核方案，全面實施績效考核。
    干部工作質(zhì)量提升年工作方案篇四
    “夯實教學(xué)基礎(chǔ)，掌握教學(xué)技能，規(guī)范教學(xué)管理，打造教學(xué)精品”，全面提升研究生教學(xué)水平。
    5月3日——6月3日。
    1、整頓教學(xué)秩序。
    加強(qiáng)對任課教師的管理，狠抓遲到、早退現(xiàn)象和課堂組織教學(xué)情況，嚴(yán)格按作息時間規(guī)定運(yùn)行每天的教學(xué)活動。
    2、加強(qiáng)教風(fēng)建設(shè)。
    抓教師課堂教學(xué)質(zhì)量，檢查教師的教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容，以良好教風(fēng)促進(jìn)學(xué)風(fēng)的轉(zhuǎn)變。
    3、加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)。
    加強(qiáng)對學(xué)生的課堂管理，檢查學(xué)生的到課情況和參與課堂教學(xué)情況，促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性。
    組長：xxx。
    副組長：xx。
    成員：研究生教學(xué)督導(dǎo)組成員、各學(xué)院（部、所）研究生工作主管領(lǐng)導(dǎo)。
    第一階段：宣傳動員階段（5月3日至5月7日）。
    通過學(xué)校網(wǎng)站、各學(xué)院（部、所）研究生工作主管領(lǐng)導(dǎo)及班主任會議、學(xué)生班會等途徑，在全校師生中宣傳研究生教學(xué)質(zhì)量月。
    第二階段：活動具體實施（5月9日至5月27日）。
    （一）抓規(guī)范，努力達(dá)到教學(xué)行為要求。
    牢固樹立向課堂45分鐘要質(zhì)量意識，嚴(yán)格執(zhí)行課程教學(xué)計劃，把課堂教學(xué)作為提高研究生教學(xué)質(zhì)量的一個重要環(huán)節(jié)。
    1、備課要“深”。即：深入學(xué)習(xí)目標(biāo)，深入挖掘教材，深入了解學(xué)生，深入探討教法。
    2、上課要“實”。即：上有充分準(zhǔn)備課，不搞花架子，要珍惜每一分鐘，加大教學(xué)密度，提高教學(xué)效率，向四十五分鐘要質(zhì)量，上課不接打手機(jī)，不溜堂，要按課程表規(guī)定上課，不隨意串課。
    3、教學(xué)要“活”。即：不局限于教材，不局限于現(xiàn)成的模式，不用死教案，做到教有特色，教有風(fēng)格。
    4、手段要“新”。即：在創(chuàng)設(shè)情境方面，在學(xué)習(xí)方式、教學(xué)方式選擇方面，在訓(xùn)練設(shè)計方面要突出“新”字。
    （二）檢查活動方案落實情況。
    1、檢查內(nèi)容。
    教師上課作息時間遵守情況（上課不遲到，不提前下課，中途不離開課堂等），教師教學(xué)情況（教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容），教師調(diào)課和補(bǔ)課情況（是否隨意調(diào)課，是否按照規(guī)定程序辦理調(diào)課手續(xù)，所缺課程是否按時補(bǔ)上等）。
    學(xué)生學(xué)習(xí)情況：學(xué)生上課作息時間遵守情況（缺課、遲到、早退等）；學(xué)生課堂紀(jì)律情況、師生互動情況等。
    2、檢查方式。
    （1）積極開展聽評課活動。
    督導(dǎo)組、各教學(xué)單位的研究生主管領(lǐng)導(dǎo)、研究生班主任深入一線聽課，從學(xué)生的課堂了解學(xué)生的要求。
    （2）召開學(xué)生座談會。
    第三階段：評價總結(jié)階段（5月30日至6月3日）。
    召開研究生教學(xué)質(zhì)量月總結(jié)大會，對教學(xué)質(zhì)量活動月開展情況進(jìn)行總結(jié)，對“研究生教學(xué)質(zhì)量月”活動優(yōu)秀組織單位進(jìn)行表彰。
    以上關(guān)于“提高教育教學(xué)質(zhì)量措施”主要突出做法，在工作中還會遇到許多新問題，針對新的情況，我們將及時對本方案進(jìn)行修改與完善。
    干部工作質(zhì)量提升年工作方案篇五
    為深入貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的指導(dǎo)意見》（中發(fā)[20xx]24號）、《中共湖南省委省人民政府《關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的實施方案》（湘發(fā)[20xx]9號）精神，圍繞“落實主體責(zé)任”和“強(qiáng)化政府監(jiān)管”兩個重點(diǎn)，堅持企業(yè)管理與項目管理并重、企業(yè)責(zé)任與個人責(zé)任并重、質(zhì)量行為與實體質(zhì)量并重、深化建筑業(yè)改革與完善質(zhì)量管理制度并重，嚴(yán)格監(jiān)督管理，嚴(yán)格責(zé)任落實，嚴(yán)格責(zé)任追究，著力構(gòu)建工程質(zhì)量提升長效機(jī)制，全面提升我市房屋建筑及市政工程質(zhì)量水平，現(xiàn)結(jié)合我市實際，制定如下實施方案。
    一、總體目標(biāo)。
    通過開展工程質(zhì)量提升行動（以下簡稱提升行動），到20xx年，進(jìn)一步完善工程質(zhì)量安全管理制度，落實工程質(zhì)量安全主體責(zé)任，強(qiáng)化工程質(zhì)量安全監(jiān)管，提高工程項目質(zhì)量安全管理水平，提高工程技術(shù)創(chuàng)新能力，使全市的工程質(zhì)量安全總體水平得到明顯提升。單位工程一次交工驗收合格率達(dá)到99%。
    二、重點(diǎn)任務(wù)。
    （一）落實主體責(zé)任。
    1.嚴(yán)格落實工程建設(shè)參建各方主體責(zé)任。進(jìn)一步完善企業(yè)工程質(zhì)量管理制度和責(zé)任體系，全面落實各方主體的質(zhì)量責(zé)任，特別是要強(qiáng)化建設(shè)單位的首要責(zé)任和勘察、設(shè)計、施工單位的主體責(zé)任。
    2.嚴(yán)格落實項目負(fù)責(zé)人責(zé)任。按照住房城鄉(xiāng)建設(shè)部《關(guān)于印發(fā)建設(shè)單位項目負(fù)責(zé)人質(zhì)量安全責(zé)任八項規(guī)定（試行）等四個規(guī)定的通知》（建市〔20xx〕35號）、《建筑施工項目經(jīng)理質(zhì)量安全責(zé)任十項規(guī)定（試行）》（建質(zhì)〔20xx〕123號）和《湖南省建筑施工項目經(jīng)理質(zhì)量安全違法違規(guī)行為積分管理實施細(xì)則》（湘建建【20xx】151號）文件要求，嚴(yán)格監(jiān)督落實建設(shè)、勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理五方主體項目負(fù)責(zé)人質(zhì)量責(zé)任規(guī)定。
    3.嚴(yán)格落實從業(yè)人員責(zé)任。強(qiáng)化個人執(zhí)業(yè)管理，落實注冊執(zhí)業(yè)人員的質(zhì)量責(zé)任，規(guī)范從業(yè)行為，加大執(zhí)業(yè)責(zé)任追究力度。
    4.嚴(yán)格落實工程質(zhì)量終身責(zé)任。進(jìn)一步完善工程質(zhì)量終身責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行工程質(zhì)量終身責(zé)任書面承諾、永久性標(biāo)牌、質(zhì)量信息檔案等制度，加大質(zhì)量責(zé)任追究力度。
    （二）提升項目管理水平。
    推進(jìn)工程質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化。繼續(xù)深入開展住宅工程質(zhì)量常見問題專項治理，推進(jìn)質(zhì)量行為管理標(biāo)準(zhǔn)化和工程實體質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)化。繼續(xù)開展工程質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化示范活動，實施樣板引路制度，全面開展項目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核工作。制定并推廣應(yīng)用簡潔、適用、易執(zhí)行的崗位標(biāo)準(zhǔn)化手冊，將質(zhì)量責(zé)任落實到人。
    （三）提升檢驗檢測能力。
    整合政府公共檢驗檢測資源，大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+檢驗檢測”，實現(xiàn)全市的工程質(zhì)量檢測信息實時上傳及項目的不合格檢測信息及時預(yù)警，提高工程質(zhì)量檢測信息的供給質(zhì)量和水平。
    （四）提升技術(shù)創(chuàng)新能力。
    1.推進(jìn)信息化技術(shù)應(yīng)用。加快推進(jìn)建筑信息模型（bim）技術(shù)在規(guī)劃、勘察、設(shè)計、施工、檢測和運(yùn)營維護(hù)全過程的集成應(yīng)用。加強(qiáng)工程質(zhì)量監(jiān)管信息化建設(shè)，推行工程質(zhì)量數(shù)字化監(jiān)管。
    2.推廣工程建設(shè)新技術(shù)。加快先進(jìn)建造設(shè)備、智能設(shè)備的推廣應(yīng)用，大力推廣建筑業(yè)新技術(shù)，推廣應(yīng)用工程建設(shè)專有技術(shù)和工法，以技術(shù)進(jìn)步支撐裝配式建筑、綠色建造等新型建造方式發(fā)展。
    （五）健全監(jiān)督管理機(jī)制。
    1.加強(qiáng)政府監(jiān)管。強(qiáng)化對工程質(zhì)量的過程監(jiān)管，重點(diǎn)加強(qiáng)對涉及公共安全的工程地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)等重點(diǎn)部位和竣工驗收環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查。嚴(yán)格落實施工圖設(shè)計文件審查制度，規(guī)范項目的設(shè)計變更行為。全面督促和落實監(jiān)理單位向政府主管部門報告項目監(jiān)理工作情況的'制度，充分發(fā)揮監(jiān)理單位在質(zhì)量控制中的作用。加強(qiáng)工程質(zhì)量檢測管理，嚴(yán)厲打擊出具虛假報告等行為。推進(jìn)質(zhì)量安全誠信體系建設(shè)，建立健全信用評價和懲戒機(jī)制，強(qiáng)化信用約束。
    2.加強(qiáng)監(jiān)督檢查。全面推行“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管模式。在監(jiān)管過程中隨機(jī)抽取檢查對象，隨機(jī)選派執(zhí)法檢查人員，適時將抽查情況及查處結(jié)果向社會公開。加大抽查抽測力度，加強(qiáng)工程質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法檢查。組織開展新建工程抗震設(shè)防專項檢查，重點(diǎn)檢查超限高層建筑工程和減隔震工程。
    3.加強(qiáng)隊伍建設(shè)。加強(qiáng)監(jiān)督隊伍建設(shè)，保障監(jiān)督機(jī)構(gòu)人員和經(jīng)費(fèi)。開展對監(jiān)督機(jī)構(gòu)人員配置和經(jīng)費(fèi)保障情況的督查。推進(jìn)監(jiān)管體制機(jī)制創(chuàng)新，不斷提高監(jiān)管執(zhí)法的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、信息化水平。完善監(jiān)督層級考核機(jī)制，落實監(jiān)管責(zé)任。完善日常監(jiān)管制度，加快建立監(jiān)管責(zé)任追究制度。
    三、實施步驟。
    （一）動員部署。
    按照中共湖南省委省人民政府《關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的實施方案》，各縣（市）區(qū)工程質(zhì)量監(jiān)督站要因地制宜制定具體實施方案，全面動員部署提升行動。各縣（市）區(qū)要在20xx年8月31日前將實施方案報邵陽市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站。
    （二）組織實施。
    各縣（市）區(qū)工程質(zhì)量監(jiān)督站要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，強(qiáng)化責(zé)任落實。各縣（市）區(qū)質(zhì)監(jiān)站要在加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查、抽查抽測的基礎(chǔ)上，每半年對本地區(qū)在建工程項目全面排查一次；市質(zhì)監(jiān)站每半年對本行政區(qū)域工程項目進(jìn)行一次重點(diǎn)抽查和提升行動督導(dǎo)檢查，并定期通報各地開展提升行動的進(jìn)展情況。
    （三）總結(jié)推廣。
    各縣（市）區(qū)工程質(zhì)量監(jiān)督站要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，深入分析問題及原因，研究提出改進(jìn)工作措施和建議。對提升行動中工作突出、成效顯著的單位和個人，予以通報表揚(yáng)。
    干部工作質(zhì)量提升年工作方案篇六
    物流服務(wù)質(zhì)量是物流企業(yè)占領(lǐng)物流市場、提升競爭力的關(guān)鍵因素，是物流企業(yè)獲得利潤的源泉。但是，與現(xiàn)代物流發(fā)展要求相比，我國物流企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平還存在著很大差距。本文在分析物流服務(wù)質(zhì)量及其影響因素的基礎(chǔ)上，研究我國物流企業(yè)提高物流服務(wù)質(zhì)量策略，以期為我國物流企業(yè)改善物流服務(wù)質(zhì)量提供理論依據(jù)。
    相對于發(fā)達(dá)國家而言，我國物流產(chǎn)業(yè)起步較晚，服務(wù)質(zhì)量不高。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物流企業(yè)競爭將體現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量的競爭，服務(wù)已成為企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的一個重要手段。物流服務(wù)是指以客戶的委托為基礎(chǔ)，按照客戶要求，為克服貨物在時間和空間上的間隔而進(jìn)行的物流業(yè)務(wù)活動。物流活動主要包括將物品從供應(yīng)地向接收地的實體流動的各個環(huán)節(jié)，是物流企業(yè)占領(lǐng)物流市場、提升競爭力的關(guān)鍵因素，是物流企業(yè)獲得利潤的源泉，是物流管理的重要組成部分，是獲取顧客滿意和競爭優(yōu)勢的重要內(nèi)容，提高物流業(yè)的服務(wù)水平、降低成本，提高核心力等方面具有重要作用。目前，許多物流企業(yè)為提高物流服務(wù)質(zhì)量，開始學(xué)習(xí)和引用先進(jìn)的顧客滿意改善工具和方法，如全面質(zhì)量管理、企業(yè)流程再造和物流服務(wù)績效評估等。
    （一）物流服務(wù)質(zhì)量的涵義。物流服務(wù)質(zhì)量就是物流企業(yè)通過固有的特性所提供物流的服務(wù)，達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿足物流客戶和其他相關(guān)要求的能力，也是整個物流服務(wù)過程和結(jié)果的集合，是物流企業(yè)和客戶在合作的過程中相互作用的真實瞬間實現(xiàn)的。物流服務(wù)質(zhì)量的形成主要來自三個方面：設(shè)計來源、供給來源、關(guān)系來源。物流服務(wù)質(zhì)量的本質(zhì)是：
    3、顧客對服務(wù)質(zhì)量的評價不僅要考慮服務(wù)的結(jié)果，而且考慮服務(wù)的過程。
    （二）物流服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容。服務(wù)質(zhì)量是產(chǎn)品生產(chǎn)的服務(wù)或服務(wù)業(yè)滿足規(guī)定以及潛在需求的特性和特征的總和，它關(guān)系著客戶的滿意度和忠誠度，對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展有著重要的影響。物流服務(wù)質(zhì)量是物流活動本身固有的特性滿足顧客要求的程度，它表現(xiàn)為客戶對所提供的物流服務(wù)的滿意程度。物流服務(wù)質(zhì)量的主要內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)：
    4、物流工程質(zhì)量。物流工程質(zhì)量是把物流質(zhì)量體系作為一個系統(tǒng)來考察，用系統(tǒng)論的觀點(diǎn)和方法，對影響物流質(zhì)量的諸要素進(jìn)行分析、計劃，并進(jìn)行有效控制。
    （三）物流服務(wù)質(zhì)量的功能。第三方物流服務(wù)是按照客戶的要求，為保證貨物的及時供給，克服貨物在空間和時間上的分離而進(jìn)行的一系列工作的有機(jī)綜合。其主要功能性活動包括以下幾個方面：
    1、運(yùn)輸：這是第三方物流運(yùn)作的必備環(huán)節(jié)，可以說，沒有運(yùn)輸就沒有物流服務(wù)；
    2、存儲：如果說運(yùn)輸是產(chǎn)生商品的空間效用的話，那么存儲就是產(chǎn)生商品的時間效用；
    5、物流信息服務(wù)：該功能也是現(xiàn)代物流服務(wù)中不可或缺的一項重要功能；
    6、總體策劃：該功能是第三方物流企業(yè)未來發(fā)展趨勢中所必須具備的一項重要功能，只有具備總體的、系統(tǒng)的策劃能力，才能大大提升物流企業(yè)的競爭實力。
    目前，我國的物流企業(yè)服務(wù)質(zhì)量存在著一些問題，究其原因主要是：首先，物流企業(yè)員工并未真正認(rèn)識到客戶及客戶滿意對企業(yè)生存和發(fā)展乃至自身利益的重要意義，不清楚服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)，這使得其在服務(wù)提供過程中失去了指導(dǎo)方向，于是便影響了其服務(wù)效果；其次，企業(yè)的物流服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)模糊，現(xiàn)行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對員工的指導(dǎo)作用不大，從而影響了員工無法以統(tǒng)一、合格的質(zhì)量水平來提供恰當(dāng)?shù)奈锪鞣?wù)；再次，質(zhì)量管理方法不當(dāng)。物流服務(wù)質(zhì)量的設(shè)計、組織、實施、控制等需要運(yùn)用一系列的方法，不恰當(dāng)?shù)牟僮鞣椒▽|(zhì)量管理起到負(fù)面的影響，企業(yè)各層次員工的質(zhì)量責(zé)任和權(quán)利不清晰，不利于物流服務(wù)質(zhì)量的嚴(yán)格執(zhí)行和相關(guān)質(zhì)量問題的迅速、圓滿解決，企業(yè)員工不注意及時、準(zhǔn)確、全面地收集物流服務(wù)過程各環(huán)節(jié)的質(zhì)量信息數(shù)據(jù)，這影響了企業(yè)無法對服務(wù)過程和服務(wù)結(jié)果進(jìn)行有效地質(zhì)量分析、質(zhì)量評價和質(zhì)量改進(jìn)；最后，質(zhì)量管理人才相對缺乏。企業(yè)質(zhì)量管理的關(guān)鍵要素是人，要實現(xiàn)較高的物流服務(wù)水平，物流企業(yè)必須擁有一批能夠在物流服務(wù)過程中的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行準(zhǔn)確、高效、合理作業(yè)的人才，而素質(zhì)低、能力差的員工不能算作是企業(yè)質(zhì)量管理的人才。因此，如何提升物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，已成為當(dāng)前物流企業(yè)急需解決的關(guān)鍵問題。
    （一）提高對企業(yè)物流服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)識。首先，要樹立物流服務(wù)整體質(zhì)量管理的思想，物流企業(yè)必須站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度出發(fā)，深入到物流服務(wù)質(zhì)量的全過程，切實做好每一個環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量管理工作，全面了解物流企業(yè)的物流服務(wù)需求的內(nèi)容和特征，將物流服務(wù)融入到物流企業(yè)的物流系統(tǒng)當(dāng)中去，樹立全新的服務(wù)理念，保持物流服務(wù)的高質(zhì)量和特色；其次，通過各種形式的學(xué)習(xí)、宣傳，強(qiáng)化質(zhì)量意識的形成，使物流服務(wù)人員提高對服務(wù)質(zhì)量重要性的認(rèn)識，嚴(yán)格按工作標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量法規(guī)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做好有關(guān)工作，積極主動地提高業(yè)務(wù)水平和操作技術(shù)，提高學(xué)法守法的自覺性，主動了解、挖掘顧客的需求，樹立以質(zhì)量為核心的職業(yè)道德，從而不斷增強(qiáng)質(zhì)量意識。
    （二）加強(qiáng)物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。隨著物流社會化程度的不斷提高，現(xiàn)代物流企業(yè)需要擁有自己的物流服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，才能在競爭中脫穎而出。物流服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化是按照物流合理化的目的和要求，制定各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，并形成企業(yè)乃至全國物流系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化體系的活動過程。確定物流服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化程度為提高服務(wù)質(zhì)量的可測性、加快服務(wù)速度、減少差錯、降低成本費(fèi)用。物流企業(yè)應(yīng)根據(jù)實際情況精確地測定各項重復(fù)性服務(wù)工作所需的時間，精心設(shè)計服務(wù)操作程序，確定物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，力求使物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)滿足顧客期望、重點(diǎn)突出，并要求員工認(rèn)真執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高服務(wù)工作質(zhì)量，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    （三）加強(qiáng)物流服務(wù)質(zhì)量管理信息系統(tǒng)建設(shè)。隨著信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，信息化滲透至物流的每一個領(lǐng)域。因此，信息化已經(jīng)成為物流企業(yè)實現(xiàn)質(zhì)量管理的重要手段。物流服務(wù)質(zhì)量管理信息系統(tǒng)是由人員、計算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備及其他辦公設(shè)備組成的人機(jī)交換系統(tǒng)，其主要功能包括信息的收集、存儲、處理、傳輸、維護(hù)和應(yīng)用等。要建立有效的物流質(zhì)量管理信息系統(tǒng)，企業(yè)要計量顧客對物流質(zhì)量的期望、顧客對物流服務(wù)質(zhì)量的評估，也應(yīng)計量顧客對物流服務(wù)的期望；要實時監(jiān)控物流質(zhì)量狀況。在為顧客提供物流服務(wù)的過程中，由于多種因素的共同影響，導(dǎo)致企業(yè)物流質(zhì)量的變化。要加強(qiáng)物流質(zhì)量管理需要隨時了解和掌握物流質(zhì)量的現(xiàn)狀、運(yùn)行過程和發(fā)展趨勢，及時發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)管理，提高企業(yè)物流服務(wù)與管理質(zhì)量。
    （四）提高物流服務(wù)人員素質(zhì)。物流服務(wù)是互動過程，要根據(jù)服務(wù)利潤鏈原理，做到顧客滿意，必須提高服務(wù)人員素質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)隊伍。提高人員素質(zhì)，關(guān)鍵還要提高人員的服務(wù)方法、服務(wù)技能、職業(yè)道德等，提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力，提高工作質(zhì)量，培育具有高度責(zé)任心和溝通能力強(qiáng)的服務(wù)人員隊伍，充分調(diào)動服務(wù)人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，以改善企業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量。
    在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，物流企業(yè)應(yīng)努力提高其服務(wù)質(zhì)量，提高顧客滿意度，從而提高物流企業(yè)的核心競爭能力。因此，物流企業(yè)需要重新認(rèn)識物流服務(wù)質(zhì)量，使之與實際工作能夠有效的結(jié)合在一起，并運(yùn)用先進(jìn)的管理方法，提高物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
    干部工作質(zhì)量提升年工作方案篇七
    為了深入實施泰寧縣初中“壯腰”工程，加強(qiáng)教育教學(xué)常規(guī)管理，加強(qiáng)20xx屆初中畢業(yè)班中考備考工作、學(xué)科建設(shè)和指導(dǎo)，進(jìn)一步提高初中教育教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)上學(xué)期我縣畢業(yè)班市質(zhì)檢成績情況，特制定本工作方案。
    以20xx屆中考成績?yōu)槟繕?biāo)，20xx屆中考綜合位次繼續(xù)保持全市中上游水平，全市前100名、前500名、4000名、10000名的入圍學(xué)生數(shù)與20xx屆持平。
    成立畢業(yè)班學(xué)科建設(shè)和指導(dǎo)組，由進(jìn)修學(xué)校校長任總組長，分管副校長任副總組長，各學(xué)科教研員及兼職教研員任各學(xué)科指導(dǎo)小組組長，一線骨干教師任組員（具體名單及安排詳見附件1）。
    學(xué)科教學(xué)指導(dǎo)小組認(rèn)真履行職責(zé)，制定好學(xué)科教學(xué)研究計劃，發(fā)揮好學(xué)科團(tuán)隊作用，認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研課標(biāo)等有關(guān)綱領(lǐng)性文件，落實好“五個一”，即：制定一份教學(xué)規(guī)劃，舉辦一場專題講座，舉行一次專題研討，開展一次教學(xué)視導(dǎo)，提出一份指導(dǎo)意見。
    （一）加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理。
    1.落實集體備課制度。教研員參加各校九年級備課組活動,每周至少開展一次集體備課，確定時間、地點(diǎn)和內(nèi)容。引導(dǎo)備課組把握教材主干知識、難點(diǎn)、易淆點(diǎn)，有教法、學(xué)法、拓展延伸、講練結(jié)合等內(nèi)容呈現(xiàn)。能根據(jù)不同課型，注重答題技能培訓(xùn)和中考真題滲透。共同制定各學(xué)科中考復(fù)習(xí)計劃，編制復(fù)習(xí)課教案。
    2.提高課堂教學(xué)效率。堅決改變課堂教學(xué)以教師講、學(xué)生聽為主的陳舊教法。倡導(dǎo)新課程理念中“自主、合作、探究”的教學(xué)方法，彰顯學(xué)科核心素養(yǎng)培養(yǎng)，善于拓展遷移、講練結(jié)合，帶著考題完成教學(xué)。課堂中，注重組織教學(xué)，聲音大小適中，關(guān)注全體學(xué)生，突出學(xué)法指導(dǎo)和答題技巧訓(xùn)練。
    3.建立校本作業(yè)制度。各校要高度重視課后作業(yè)的布置與批改工作，明確提出作業(yè)布置與批改要求，由此建立校本作業(yè)制度。
    一是加強(qiáng)作業(yè)優(yōu)化設(shè)計，突出作業(yè)內(nèi)容和形式的層次性，針對不同層次學(xué)生進(jìn)行分層布置；二是加強(qiáng)思想教育，要求學(xué)生獨(dú)立、按時、認(rèn)真完成作業(yè)；三是強(qiáng)化作業(yè)落實檢查，教師要了解學(xué)生作業(yè)完成情況，以改進(jìn)教學(xué)、補(bǔ)缺補(bǔ)漏，教務(wù)處要定期檢查教師作業(yè)批改情況；四是加強(qiáng)課外作業(yè)輔導(dǎo)，做到定計劃、定內(nèi)容、定時間、定地點(diǎn)，特別是針對優(yōu)等生、學(xué)困生的作業(yè)批改要采取面批面改方式及時批改。
    4.提高常規(guī)檢查實效。各校對教師教案編寫、作業(yè)批改、聽課評課、輔優(yōu)補(bǔ)短等教學(xué)常規(guī)項目定期實施檢查。除了檢查有無相關(guān)材料和數(shù)量外，還要查看教案編寫是否符合要求、是否有實用性，作業(yè)批改是否認(rèn)真細(xì)致，聽課記錄有無意見建議等評課記錄，輔優(yōu)補(bǔ)短是否有定人、定時間、定地點(diǎn)、定內(nèi)容、定目標(biāo)。檢查要注重質(zhì)量和實效，真正起到督促指導(dǎo)作用。
    （二）完善教研組織實施。
    1.統(tǒng)一教研活動時間。統(tǒng)一安排全縣教研活動時間：文科（語文、英語、政治、歷史）星期三上午，理科（數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、生物、地理）星期四上午。要求一中初中部老師每周必須參加三中或四中教研活動。集體備課和公開課時，由于語文、數(shù)學(xué)、英語為大學(xué)科教師人數(shù)較多，可細(xì)分為三個年級組開展教研活動。
    2.明確教研活動主題。教研內(nèi)容應(yīng)涵蓋集體備課、公開課安排、專題講座、課標(biāo)（含考試指導(dǎo)）學(xué)習(xí)、教法學(xué)法探究、中考試題研究、信息技術(shù)與課堂教學(xué)深度融合專題研究等方面，落實主講人或領(lǐng)學(xué)人。公開課要有新課、復(fù)習(xí)課、試卷講評課等課型，符合新課程理念，點(diǎn)評指導(dǎo)到位。各類教研活動要做到主題鮮明、內(nèi)容充實、重點(diǎn)突出、措施到位，形成可借鑒、可操作的模式。
    教研活動內(nèi)容要安排教師認(rèn)真學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)，研讀《福建省初中學(xué)科教學(xué)與考試指導(dǎo)意見》，研究近三年省中考試題和周邊省份中考試題，教師跳進(jìn)題海整試題，學(xué)生跳出題海做試題。用好省普教室編制的《中考直通車》，進(jìn)而研究新中考命題方向，關(guān)注學(xué)科核心素養(yǎng)的學(xué)習(xí)與落實，注重學(xué)生探究能力培養(yǎng)（如物理、化學(xué)、生物等學(xué)科的實驗教學(xué)），重視情境教學(xué)、知識形成過程和學(xué)科融合等教學(xué)。教研主題要緊跟時事政治和重大事件，有機(jī)融入社會主義核心價值觀、依法治國理念、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和創(chuàng)新能力內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生既要懂文化課，也要接受時事、懂政治。
    3.開展中考復(fù)習(xí)備考。教研員要及時傳達(dá)中考學(xué)科會議精神，認(rèn)真研究20xx年中考精神及命題方向，負(fù)責(zé)制定畢業(yè)班各學(xué)科中考復(fù)習(xí)方案，做好中考復(fù)習(xí)指導(dǎo)。要收集教育發(fā)達(dá)地區(qū)近年來中考試題，精選中考模擬試題，認(rèn)真命制縣質(zhì)檢試卷。進(jìn)校要組織八、九年級全縣中考學(xué)科教師參加省教育學(xué)院中考名師面對面第二輪復(fù)習(xí)策略研修班。6月上旬，精心組織九年級縣質(zhì)檢統(tǒng)一命題和考試。組織好各學(xué)科中考復(fù)習(xí)培訓(xùn)和研訓(xùn)工作，組織好數(shù)學(xué)、化學(xué)等學(xué)科競賽活動。
    4.精心安排寒假線上教學(xué)。在時間上加大投入，寒假安排線上教學(xué)，教研員根據(jù)本次質(zhì)檢暴露的問題和薄弱環(huán)節(jié)，精心選擇教學(xué)內(nèi)容，安排好課程表。安排骨干教師錄制教學(xué)視頻推送，利用好慕課、小黑板等網(wǎng)站平臺，推送線上優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，供學(xué)生在家學(xué)習(xí)，每天5節(jié)課，上午3節(jié)，下午2節(jié)。
    5.實施“請進(jìn)來，走出去”戰(zhàn)略。進(jìn)校、名師工作室多與省普教室、市教育學(xué)院等專家溝通、聯(lián)系，聘請專家蒞臨我縣傳經(jīng)送寶、指導(dǎo)點(diǎn)撥，爭取更多輔助資料及教學(xué)資源。利用山海協(xié)作、結(jié)對幫扶契機(jī)，加強(qiáng)與廈門、龍海的聯(lián)系，獲取他們的資源與信息，爭取他們的幫扶，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗與做法。虛心向?qū)幓?、大田、將樂等周邊縣學(xué)習(xí)，力爭在優(yōu)秀率提高方面獲得突破。
    （三）完善考試組織實施。
    1.統(tǒng)一考試時間。初中各年級每學(xué)期組織三次考試，即每6-7周時間組織一次階段性考試，連同期末考試共計3次。其中，九年級下學(xué)期3次考試安排：4月份縣統(tǒng)考，5月份市質(zhì)檢，6月上旬縣質(zhì)檢。進(jìn)校要在學(xué)期初做出具體時間安排、指定考試范圍，組織好各級各類考試。各校要按照相關(guān)考試要求做好考試實施工作，確保各級各類考試安全有序進(jìn)行。
    2.統(tǒng)一試卷命題。每學(xué)期期末（含九年級下期）縣質(zhì)檢由進(jìn)修學(xué)校組織教研員命題；每學(xué)期階段性考試（含半期考）由教研員牽頭名師工作室成員、相關(guān)科任教師分工完成命題。
    3.統(tǒng)一試卷評改。每學(xué)期期末（含九年級下期）市縣質(zhì)檢由教育局和進(jìn)修學(xué)校組織評卷。每學(xué)期階段性考試（含半期考）由教研員牽頭三中和四中分工完成評卷工作；為方便科任教師掌握學(xué)生答題情況，提倡由科任教師手工完成評卷。
    4.重視質(zhì)量分析。各級各類考試結(jié)束后，各校要于三天內(nèi)做出本校數(shù)據(jù)質(zhì)量分析（包括學(xué)校層面和教師層面），上傳教育通平臺；并根據(jù)本校各學(xué)科各題答題得分情況，及時做好學(xué)科質(zhì)量分析報告，明確本校學(xué)生的失分點(diǎn)、薄弱環(huán)節(jié)，找準(zhǔn)差距，研究對策，為下階段精準(zhǔn)教學(xué)做好準(zhǔn)備。進(jìn)修學(xué)校要按學(xué)科召開畢業(yè)班檢測質(zhì)量分析研訓(xùn)會，學(xué)科教研員做畢業(yè)班質(zhì)量檢測分析報告，安排初三教學(xué)經(jīng)驗豐富的教師做經(jīng)驗介紹，并研究20xx年中考命題趨勢及復(fù)習(xí)應(yīng)對策略。
    （四）加大學(xué)生教育力度。
    1.加大輔優(yōu)補(bǔ)短力度。進(jìn)一步發(fā)揮教研員、教學(xué)名師、資深教師的引領(lǐng)示范作用，加大初三輔優(yōu)補(bǔ)短力度，提高輔優(yōu)補(bǔ)短的針對性和有效性。進(jìn)校要定期組織教學(xué)名師、教研員、資深教師深入各初中校，開展“輔優(yōu)促提升”活動，針對中考大題、難題、綜合題、探究題、材料分析題等某一類題型進(jìn)行解題答題指導(dǎo)教學(xué)。基教股、進(jìn)校、各初中校應(yīng)緊盯全縣前200名和末尾后200名學(xué)生，建立此類學(xué)生跟蹤檔案，制定輔優(yōu)補(bǔ)短目標(biāo)。各校要發(fā)揮班級教學(xué)小組作用，采用“盯”“關(guān)”“跟”策略，將需要輔優(yōu)補(bǔ)短的學(xué)生分配給領(lǐng)導(dǎo)和教師掛鉤幫扶，嘗試分層教學(xué)模式，督促指導(dǎo)老師有針對性地開展扶補(bǔ)。
    2.保障學(xué)生學(xué)習(xí)時間。各校要召開學(xué)生會、家長會，達(dá)成共識，每天下午增加一節(jié)輔優(yōu)補(bǔ)短課，動員學(xué)生參加晚自習(xí)，九年級實施寒假線上教學(xué)，保障充足學(xué)習(xí)時間。
    3.實施勵志和家庭教育。各校分階段召開學(xué)生動員會、誓師大會、家長會，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)斗志與激情，形成家校配合格局。密切家校聯(lián)系，特別關(guān)注關(guān)愛學(xué)困生，永不言棄。教師特別關(guān)愛學(xué)困生，家長做到鼓勵孩子，學(xué)困生不放棄學(xué)習(xí)。
    （五）強(qiáng)化教師隊伍建設(shè)。
    1.持續(xù)加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)。各校要嚴(yán)格執(zhí)行《泰寧縣促進(jìn)教育發(fā)展強(qiáng)化正向激勵措施補(bǔ)充意見》（泰政文[20xx]77號）、《泰寧縣教育局關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘后管理的意見》（泰教〔20xx〕149號），認(rèn)真完成本校教師年度考核和任期（3年）量化考評。還要緊密結(jié)合新課程理念和聘后管理意見，修訂教師年度考核辦法，切實將教師的教育教學(xué)工作業(yè)績和師德表現(xiàn)與年度考核、職稱評聘、崗級定級、評優(yōu)評先掛鉤。
    2.開展薄弱學(xué)科教師視導(dǎo)?？h教育局、責(zé)任督學(xué)、進(jìn)修學(xué)校將重點(diǎn)跟蹤階段性考試學(xué)科成績靠后且成績退步教師的備課（教案編寫）、課堂教學(xué)、作業(yè)批改、輔優(yōu)補(bǔ)短等方面情況。
    （一）強(qiáng)化下校督導(dǎo)工作。局基教股、責(zé)任督學(xué)、教研員加大下校頻次，深入班級、課堂、教師當(dāng)中，重點(diǎn)加強(qiáng)對薄弱學(xué)校、薄弱學(xué)科、薄弱教師的視導(dǎo)和督查。局基教股和責(zé)任督學(xué)每月至少下校1次，通過聽課巡課、實地察看、查閱資料，督促學(xué)校抓好教育教學(xué)常規(guī)管理，提高辦學(xué)水平與質(zhì)量。教研員要與一線教師一同備課、連續(xù)聽評課、上下水課、研討示范課，深入薄弱班級，幫助扶優(yōu)補(bǔ)短；根據(jù)各校各學(xué)科短腿、薄弱問題，有針針對性提出教學(xué)安排的思路和改進(jìn)辦法。
    （二）完善教育評價方案。縣教育局將修訂完善教師聘后管理方案和教育教學(xué)評價方案。提高執(zhí)行力，強(qiáng)化責(zé)任意識，獎優(yōu)罰劣，形成正向激勵機(jī)制。
    （三）落實評價結(jié)果運(yùn)用。中小學(xué)教師職務(wù)聘期考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等級。聘期考核結(jié)果作為教師資格定期注冊、崗位聘任、職務(wù)晉升、績效工資發(fā)放、表彰獎勵等的重要依據(jù)。聘期考核優(yōu)秀，在續(xù)聘、職務(wù)晉升、表彰獎勵時，同等條件下優(yōu)先考慮；聘期考核合格，作為續(xù)聘、職務(wù)晉升的必備條件；聘期考核基本合格，不作為職務(wù)晉升和表彰獎勵的推薦人選，是否續(xù)聘視具體情況確定；聘期考核不合格，予以待聘培訓(xùn)、降低工資細(xì)分等級、低聘、調(diào)整至非教師崗位，直至解聘。
    擔(dān)任質(zhì)量監(jiān)測科目教師教學(xué)質(zhì)量考評：連續(xù)兩年教學(xué)質(zhì)量綜合比率，在全縣同年級同學(xué)科比較中，位居倒數(shù)第一名且離均差退步的，予以異地或崗位調(diào)整。連續(xù)三年教學(xué)質(zhì)量綜合比率，在全縣同年級同學(xué)科比較中，位居倒數(shù)第一名且離均差退步的，在新一輪崗位競聘中不能競聘高一級崗位，原已聘專技崗位的降低一級工資細(xì)分等級。
    擔(dān)任非質(zhì)量監(jiān)測科目教師的年度考評結(jié)果，由學(xué)校上報縣教育局；對連續(xù)兩年綜合考評位居學(xué)校倒數(shù)三名的教師，對拒不接受縣教育局、學(xué)校工作安排的教師，予以異地或崗位調(diào)整。
    干部工作質(zhì)量提升年工作方案篇八
    為進(jìn)一步推進(jìn)我市工程質(zhì)量治理兩年行動工作，提升工程質(zhì)量水平，滿足人民群眾對工程質(zhì)量的更高期望和要求，按照《住房城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于印發(fā)工程質(zhì)量安全提升行動方案的通知》（建質(zhì)〔20xx〕57號）、省廳《福建省工程質(zhì)量安全提升行動實施方案》（閩建建〔20xx〕12號）和市委市政府《關(guān)于開展質(zhì)量提升行動促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的實施意見》（明強(qiáng)市〔20xx〕12號）的文件精神，結(jié)合我市房屋市政工程質(zhì)量管理工作重點(diǎn)和實際，制訂本行動方案。
    一、指導(dǎo)思想。
    按照確保工程主體結(jié)構(gòu)安全，保障使用功能，進(jìn)一步提升工程質(zhì)量水平，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程的總體要求，牢固樹立“保質(zhì)量就是保民生，就是促發(fā)展”的意識，堅持問題導(dǎo)向，重點(diǎn)解決工程質(zhì)量存在的突出問題和群眾投訴反映的質(zhì)量問題，不斷改進(jìn)和加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督工作，充分調(diào)動各方責(zé)任主體積極性，發(fā)揮責(zé)任主體作用，促使工程建設(shè)由“速度時代”向“質(zhì)量時代”的轉(zhuǎn)變，努力促進(jìn)全市工程質(zhì)量穩(wěn)步、全面提升。
    二、工作目標(biāo)。
    緊緊圍繞提升工程質(zhì)量這一中心，突出抓好結(jié)構(gòu)工程、建筑節(jié)能工程及影響使用功能的安裝工程質(zhì)量，嚴(yán)防較大質(zhì)量問題，杜絕質(zhì)量事故，確保全市大型工程項目一次驗收合格率達(dá)100%、住宅工程分戶驗收執(zhí)行率達(dá)100%、其他工程一次驗收合格率均達(dá)到98%，建設(shè)工程質(zhì)量投訴率逐年下降。
    三、活動內(nèi)容。
    建設(shè)工程各方責(zé)任主體要嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范認(rèn)真履行質(zhì)量責(zé)任，規(guī)范質(zhì)量行為，強(qiáng)化質(zhì)量意識，進(jìn)一步落實質(zhì)量責(zé)任制；要進(jìn)一步加強(qiáng)事前、事中、事后的控制和管理，強(qiáng)化施工全過程的管理控制。本次開展的建設(shè)工程質(zhì)量提升活動，主要包括以下幾項內(nèi)容：
    （一）落實住宅工程質(zhì)量分戶驗收制度。建設(shè)、施工、監(jiān)理等單位應(yīng)嚴(yán)格履行分戶驗收職責(zé)，建設(shè)單位組織監(jiān)理、施工等單位有關(guān)人員，按照國家工程質(zhì)量驗收規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)要求及分戶驗收內(nèi)容確定檢查部位、數(shù)量，進(jìn)行檢查驗收；已選定物業(yè)公司的，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)參加分戶驗收工作。分戶驗收應(yīng)逐戶、逐間檢查，并做好記錄。分戶質(zhì)量驗收不合格的，須經(jīng)整改符合要求后重新組織驗收。每戶住宅和規(guī)定的公共部位驗收完畢，應(yīng)填寫《住宅工程質(zhì)量分戶驗收表》，由建設(shè)單位和施工單位項目負(fù)責(zé)人、監(jiān)理單位項目總監(jiān)理工程師等分別簽字確認(rèn)，并加蓋公章后，張貼于戶內(nèi)醒目位置。
    工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對分戶驗收的監(jiān)督抽查，對住宅工程分戶驗收情況開展比對性復(fù)核，比對性復(fù)核按照每個單位工程抽取底層、頂層、標(biāo)準(zhǔn)層不少于3戶并抽查不少于總戶數(shù)10%的分戶驗收記錄進(jìn)行，通過比對性復(fù)查，如發(fā)現(xiàn)20%以上的分戶驗收記錄存在驗收項目實測偏差值超過正常值的150%、分戶驗收記錄內(nèi)容不真實或存在影響主要使用功能的嚴(yán)重質(zhì)量問題，則認(rèn)定為分戶驗收不合格，責(zé)令整改，責(zé)令建設(shè)單位重新組織分戶驗收。
    住宅工程未經(jīng)分戶驗收或分戶驗收不合格的，建設(shè)單位不得組織單位工程竣工驗收。對于在分戶驗收中弄虛作假、降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，將不合格工程按合格工程驗收的，責(zé)令改正，依法對有關(guān)單位和責(zé)任人進(jìn)行處罰，并納入不良行為記錄。
    （二）推進(jìn)工程質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化，推行樣板引路制度。為提高工人的操作技能，加強(qiáng)重要部位、關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制，促進(jìn)建設(shè)工程質(zhì)量管理的程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化，有效預(yù)防和消除工程質(zhì)量常見問題，推行樣板引路制度。
    施工現(xiàn)場均要制作質(zhì)量樣板，主要包括：實物樣板、工程實體樣板和工程質(zhì)量展板。質(zhì)量樣板制作的有關(guān)要求如下：
    1.實物樣板。門窗安裝、墻體節(jié)能、防水、模板鋼筋等主要分項工程應(yīng)制作實物樣板，實物樣板是承發(fā)包方約定施工工藝及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)交底的直接依據(jù)。
    2.工程實體樣板。砌體、抹灰等分項工程應(yīng)制作工程實體樣板，實體樣板是檢驗進(jìn)場施工班組質(zhì)量水平的直觀依據(jù)，驗收合格后方可大面積展開施工。
    3.做好技術(shù)交底，加強(qiáng)崗前培訓(xùn)。檢驗批、分項工程施工前，工程項目部技術(shù)人員對施工班組進(jìn)行技術(shù)交底，并且加強(qiáng)對班組工人技術(shù)培訓(xùn)。
    建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位應(yīng)采取相關(guān)措施，積極落實樣板引路制度，對質(zhì)量樣板不達(dá)標(biāo)的項目，建設(shè)單位、監(jiān)理單位應(yīng)責(zé)令施工單位整改或重新制作，并不得進(jìn)行相關(guān)分部分項的施工。
    （三）嚴(yán)把建筑材料質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)混凝土質(zhì)量管理，確保房屋市政工程質(zhì)量。
    1.認(rèn)真執(zhí)行建筑材料進(jìn)場驗收和復(fù)檢制度，20xx年10月1日起，砂、石、水泥、摻合料、外加劑等原材料使用前，預(yù)拌混凝土企業(yè)應(yīng)登錄“福建省預(yù)拌商品混凝土質(zhì)量動態(tài)遠(yuǎn)程監(jiān)管平臺”中的“預(yù)拌混凝土原材料進(jìn)廠信息登記子系統(tǒng)”進(jìn)行進(jìn)廠信息登記，同時，預(yù)拌混凝土企業(yè)在“福建省預(yù)拌商品混凝土質(zhì)量動態(tài)遠(yuǎn)程監(jiān)管平臺”的登記信息，自動鏈接至“建設(shè)工程主要材料報審及溯源公示平臺”，向社會實時公布工程項目使用的每批次預(yù)拌混凝土用砂原材料情況。
    2.落實監(jiān)管責(zé)任，加大抽查抽測力度。各級監(jiān)管部門在實施季度監(jiān)管評價隨機(jī)抽查時，對本季度新增的主要受力構(gòu)件混凝土強(qiáng)度都要進(jìn)行抽測，除齡期達(dá)不到要求、混凝土構(gòu)件已隱蔽等不具備回彈條件的情形外，其余主要受力構(gòu)件要做到應(yīng)測盡測。對房屋市政工程施工現(xiàn)場的鋼材、水泥、鋼筋接頭等涉及地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)安全的主要建筑材料，以及預(yù)拌混凝土企業(yè)的摻合料、水泥、砂、外加劑及預(yù)拌混凝土質(zhì)量等也要按規(guī)定頻率進(jìn)行抽樣送檢。
    3.進(jìn)一步落實見證取樣制度，對涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件和材料嚴(yán)格執(zhí)行見證取樣送檢制度，見證取樣后現(xiàn)場進(jìn)行封樣標(biāo)識，對試樣的代表性和真實性負(fù)責(zé)。見證取樣檢測由建設(shè)單位委托有資質(zhì)的檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行，確保原材料“應(yīng)檢盡檢”，防止不合格材料用于工程。
    （四）控制住宅工程質(zhì)量通病，落實外墻防滲漏技術(shù)措施。各設(shè)計單位、施工圖審查機(jī)構(gòu)、施工單位、監(jiān)理單位應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《福建省住宅工程設(shè)計若干技術(shù)規(guī)定》外墻防滲漏技術(shù)措施規(guī)定，若存在未執(zhí)行《技術(shù)規(guī)定》相關(guān)條款的情況，將對設(shè)計單位及項目負(fù)責(zé)人、專業(yè)負(fù)責(zé)人和施工圖審查機(jī)構(gòu)及審查師記不良行為并予以通報，對施工單位及項目經(jīng)理、監(jiān)理單位及總監(jiān)理工程師予以動態(tài)監(jiān)管記分。
    （五）落實工程竣工預(yù)驗收制度，強(qiáng)化竣工驗收管理。根據(jù)《建設(shè)工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》（gb/t50300-20xx）、《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》（gb50319-20xx），為保障竣工驗收順利進(jìn)行，完善驗收機(jī)制，進(jìn)一步促進(jìn)工程參建各方提高質(zhì)量意識，提高工程質(zhì)量，實行建設(shè)工程預(yù)驗收制度。
    施工單位完成工程合同內(nèi)容，對單位工程質(zhì)量自檢合格后，由監(jiān)理單位組織竣工預(yù)驗收工作?？偙O(jiān)理工程師組織制定竣工預(yù)驗收方案，方案包括以下內(nèi)容：竣工預(yù)驗收人員組成名單、各專業(yè)小組分工和職責(zé)；有關(guān)安全和主要使用功能的抽查項目、內(nèi)容、檢查方法和數(shù)量；實體質(zhì)量檢查部位、項目等。按照預(yù)驗收方案分工和要求實地查驗工程質(zhì)量，對工程實體的使用功能和觀感質(zhì)量進(jìn)行檢查，對一些常見的質(zhì)量問題進(jìn)行重點(diǎn)檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改要求，監(jiān)理單位下發(fā)監(jiān)理通知單，明確整改方案和整改期限，并形成竣工預(yù)驗收會議紀(jì)要。未組織竣工預(yù)驗收或預(yù)驗收不合格的工程，監(jiān)理單位不得出具《工程質(zhì)量評估報告》，建設(shè)單位不得組織竣工驗收。對在竣工預(yù)驗收工作中弄虛作假、降低標(biāo)準(zhǔn)或?qū)⒉缓细窆こ贪春细窆こ舔炇盏?，工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)依法對有關(guān)單位和責(zé)任人進(jìn)行處罰，并將不良行為記入信用檔案。
    （六）大力推進(jìn)裝配式建筑發(fā)展。培育若干個技術(shù)先進(jìn)、專業(yè)配套、管理規(guī)范的龍頭企業(yè)和產(chǎn)業(yè)基地，開展部品部件認(rèn)證，建立健全部品部件生產(chǎn)、檢驗檢測、裝配施工及驗收的全過程質(zhì)量保證體系。執(zhí)行建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)綠色生態(tài)小區(qū)建設(shè)。
    （七）繼續(xù)開展工程創(chuàng)優(yōu)活動，推行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價。對于本市區(qū)工程項目推行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，引導(dǎo)、鼓勵企業(yè)積極開展優(yōu)質(zhì)工程創(chuàng)建活動，提高企業(yè)質(zhì)量意識、創(chuàng)優(yōu)意識，推動工程質(zhì)量水平提升。
    四、實施步驟。
    （一）動員部署階段（20xx年1月10日—2月28日）。
    各地建設(shè)行政主管部門和工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)，要針對工程質(zhì)量提升活動的工作目標(biāo)，在廣泛深入調(diào)查了解情況的基礎(chǔ)上，制定方案，召開動員大會，要動員到每個建設(shè)單位、每個施工、監(jiān)理企業(yè)，統(tǒng)一認(rèn)識，周密部署，扎實有效地開展質(zhì)量提升活動各項工作。
    （二）貫徹落實階段（20xx年3月1日—20xx年11月30日）。
    建設(shè)工程各方責(zé)任主體要充分認(rèn)識提升工程質(zhì)量的必要性和重要性，根據(jù)相關(guān)規(guī)定和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，針對本次自身薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真做好自查自糾，找出薄弱環(huán)節(jié)，落實質(zhì)量控制措施，切實提高工程施工質(zhì)量控制水平。
    建設(shè)行政主管部門和質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)要加大工程質(zhì)量提升活動的推動力度，認(rèn)真全面分析轄區(qū)內(nèi)在建工程的特點(diǎn)，扎實組織開展提升的各項活動，把工程質(zhì)量提升活動各項工作做細(xì)、做好，促使轄區(qū)內(nèi)工程質(zhì)量得到穩(wěn)步提升。
    （三）總結(jié)分析階段（20xx年11月30日—20xx年12月31日）。
    各級住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門對治理行動開展情況進(jìn)行總結(jié)分析，研究提出建立健全長效機(jī)制的意見和建議，形成工作總結(jié)報告，檢查評估各地提升活動的實際效果，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，研究解決突出問題，總結(jié)推廣典型經(jīng)驗，完善監(jiān)管制度，鞏固整治成果，確保取得實效，從而推進(jìn)我市工程總體質(zhì)量穩(wěn)步提升。
    五、工作要求。
    （一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為了切實加強(qiáng)對本次質(zhì)量提升活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保圓滿完成各項目標(biāo)任務(wù)，市住建局成立由市住建局局長任組長，分管副局長、各縣（市、區(qū)）住建局主要負(fù)責(zé)同志任副組長，市質(zhì)安站負(fù)責(zé)同志、各相關(guān)科室負(fù)責(zé)同志為成員的市建設(shè)工程質(zhì)量提升活動領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市質(zhì)安站，主要負(fù)責(zé)全區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量提升活動的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。
    （二）落實各方主體責(zé)任。建設(shè)單位是工程質(zhì)量的第一責(zé)任人，在工程質(zhì)量提升活動開展過程中處于主導(dǎo)地位。建設(shè)單位要明確項目的工程質(zhì)量責(zé)任人，依法加強(qiáng)對設(shè)計、施工質(zhì)量安全的管理，保證工程建設(shè)的合理工期和造價，不得隨意壓縮合理工期，不得明示或暗示設(shè)計單位和施工單位降低工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對施工現(xiàn)場總承包企業(yè)的項目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)檢員、安全員和監(jiān)理企業(yè)的總監(jiān)等重要崗位人員，監(jiān)督施工、監(jiān)理單位人員到崗履職，規(guī)范其質(zhì)量行為，督促落實其質(zhì)量責(zé)任制。
    施工單位應(yīng)對建設(shè)工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)，是工程質(zhì)量提升活動的具體實施者。施工單位要建立以項目經(jīng)理為第一責(zé)任人的質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)審查批準(zhǔn)的施工圖設(shè)計文件組織施工。要結(jié)合工程實際制訂質(zhì)量常見問題防治措施，并認(rèn)真組織實施。認(rèn)真落實總承包企業(yè)、項目部、班組三級組織實施。認(rèn)真落實總承包企業(yè)、項目部、班組三級質(zhì)量管理責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”等質(zhì)量管理措施。對模板工程、鋼筋工程、砌體工程等重要的分項工程在隱蔽驗收前要留下數(shù)碼影像資料。工程竣工備案前，應(yīng)向建設(shè)單位出具質(zhì)量保修書和使用說明書，嚴(yán)格履行保修義務(wù)，并對因施工質(zhì)量問題造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
    監(jiān)理單位要嚴(yán)格按照《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》、《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》等法律、法規(guī)及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)實施監(jiān)理，切實履行監(jiān)理職責(zé)。要選派專業(yè)對口，具備相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的總監(jiān)理工程師和監(jiān)理工程師進(jìn)駐施工現(xiàn)場，針對工程的具體情況制定監(jiān)理規(guī)劃和實施細(xì)則，制定“旁站、巡視和平行檢驗”方案，重點(diǎn)加強(qiáng)對主體結(jié)構(gòu)、建筑節(jié)能和使用功能的監(jiān)督檢查，認(rèn)真執(zhí)行建筑材料的見證取樣送檢制度，加強(qiáng)對重要部位和隱蔽工程的檢查驗收。項目監(jiān)理部應(yīng)每月定期向建設(shè)單位書面報送工程的質(zhì)量情況月報。當(dāng)監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)施工存在重大質(zhì)量安全隱患，可能造成質(zhì)量安全事故時，總監(jiān)理工程師應(yīng)下達(dá)工程暫停令，及時消除質(zhì)量安全隱患，并向建設(shè)單位和質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)報告。
    勘察單位要按照工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行勘察，確?？辈煳募鎸嵖煽?。設(shè)計單位要加強(qiáng)對現(xiàn)場的質(zhì)量控制和技術(shù)服務(wù)，規(guī)范設(shè)計變更管理，主體結(jié)構(gòu)、建筑節(jié)能等重大變更應(yīng)配合建設(shè)單位報圖審機(jī)構(gòu)重新進(jìn)行審查。施工圖審查機(jī)構(gòu)要認(rèn)真落實審查責(zé)任，重點(diǎn)審查地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)的安全性，防火、抗震、節(jié)能等設(shè)計質(zhì)量。
    工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在其資質(zhì)許可的范圍內(nèi)承擔(dān)工程檢測業(yè)務(wù)，確保各項檢測數(shù)據(jù)、檢測報告的真實性和準(zhǔn)確性并對其負(fù)責(zé)。工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)在材料檢測中發(fā)現(xiàn)水泥、鋼筋（含連接件）、混凝土、砂漿、磚和砌塊質(zhì)量不合格，以及在實體質(zhì)量檢測中發(fā)現(xiàn)混凝土強(qiáng)度、砂漿強(qiáng)度、砌體強(qiáng)度、鋼筋保護(hù)層厚度、樓板厚度等不合格情況，應(yīng)在24小時內(nèi)報告工程所在地質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。
    （三）加大監(jiān)督執(zhí)法力度，加強(qiáng)對國有投資項目等重點(diǎn)工程的質(zhì)量監(jiān)督與服務(wù)。根據(jù)日常監(jiān)督檢查情況，加大對違法違規(guī)行為的失信懲戒和行政處罰力度，重點(diǎn)查處嚴(yán)重或?qū)掖芜`反強(qiáng)制性條文、質(zhì)量常見問題防治不力、存在質(zhì)量問題拖延不改等行為。
    （四）加強(qiáng)宣傳教育。各地、各職能部門和各建設(shè)、施工、監(jiān)理等單位要精心組織開展工程質(zhì)量提升宣傳教育活動，充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、報紙、宣傳欄條幅、警示標(biāo)語、掛圖、宣傳牌等宣傳手段進(jìn)行宣傳使“百年大計、質(zhì)量第一”的理念、“提升工程質(zhì)量的要求”傳達(dá)到每一個角落，進(jìn)一步提高工程建設(shè)參建各方的質(zhì)量意識，提升全體從業(yè)人員的質(zhì)量意識，真正做到人人關(guān)心質(zhì)量的良好氛圍。使全社會都關(guān)注、重視工程質(zhì)量，不斷提升工程質(zhì)量。
    （五）做好信息報送工作。各縣（市、區(qū)）建設(shè)行政主管部門要于20xx年4月30日前，將工程質(zhì)量提升活動方案和活動動員情況報市活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，并于每月25日前，將工作開展情況以書面和電子版形式報市活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（聯(lián)系電話：xxx郵箱：xxx）。
    干部工作質(zhì)量提升年工作方案篇九
    （一）基本縣情。
    全縣幅員面積2165.35平方公里，轄12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、145個行政村（其中，磨西鎮(zhèn)、新興鄉(xiāng)由海螺溝景區(qū)管轄），7個社區(qū)居委會，總?cè)丝诩s8.88萬人（其中，農(nóng)業(yè)人口67467人），總耕地面積71925畝。20xx年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)總值4.6172億元（其中：重點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品（蔬菜）種植面積40012畝，年產(chǎn)量100552噸，年產(chǎn)值3.0165億元），農(nóng)業(yè)在縣域經(jīng)濟(jì)中占有舉足輕重的地位。
    （二）農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作基本情況。
    1、體系建設(shè)情況。
    我縣建立完善了縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）兩級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管服務(wù)體系。充實縣農(nóng)牧和科技局農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全（檢測）中心人員力量，配齊專職農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管人員3人，農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法人員12人，動物衛(wèi)生檢疫人員8人；將10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（海螺溝景區(qū)管理局管轄的磨西鎮(zhèn)、新興鄉(xiāng)除外）“農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全服務(wù)站”設(shè)在“農(nóng)技綜合服務(wù)站”內(nèi)，配備農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管員兼農(nóng)殘快檢員1名、農(nóng)殘快速檢測儀器1套。
    同時，我縣縣級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督檢驗檢測體系正加快建設(shè)，儀器設(shè)備已完成政府采購，業(yè)務(wù)用房正進(jìn)行裝修。
    2、品牌培育情況。
    一是我縣已完成無公害農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地整體認(rèn)定工作；二是培育無公害農(nóng)產(chǎn)品22個、綠色食品1個、地理標(biāo)志產(chǎn)品1個。
    3、畜禽屠宰情況。
    一是在制度上加以規(guī)范。對生豬定點(diǎn)屠宰企業(yè)建立完善了“生豬進(jìn)廠驗收制度、產(chǎn)品進(jìn)銷臺帳管理制度、不合格肉品召回制度”三制度。生豬定點(diǎn)屠宰場嚴(yán)格執(zhí)行上述制度，未有“屠宰注水豬、病死豬，無檢疫證章、耳標(biāo)等合法標(biāo)志的生豬進(jìn)廠屠宰，檢疫檢驗不合格、未加蓋檢疫檢驗證章的肉品出廠銷售”的情況發(fā)生。對有害肉品全面實行無害化處理，實現(xiàn)了病害肉無害化處理率100%，出廠肉品檢驗合格率100%。
    二是在責(zé)任上加以約束。我縣與生豬屠宰場承包商簽訂了《豬肉質(zhì)量安全責(zé)任書》，對屠宰廠生產(chǎn)條件不能滿足《條例》第七條要求的；在屠宰廠內(nèi)注水或者注入其它物質(zhì)的；屠宰病死豬、注水豬的；生豬進(jìn)場未驗收檢疫、豬肉出廠未檢驗的和有其它違法行為被舉報查實的，一經(jīng)查實，立即取消其定點(diǎn)屠宰資格，從源頭上保證豬肉品質(zhì)。
    三是受各種因素影響，我縣尚未建成禽類定點(diǎn)屠宰場。對禽類的屠宰監(jiān)管，我縣主要通過派出專業(yè)人員對城區(qū)及周邊兩個禽類交易市場進(jìn)行報檢及抽檢管理的方式進(jìn)行。明確要求上市進(jìn)行銷售的活禽必須附帶產(chǎn)地檢疫合格證，市場內(nèi)銷售的禽類必須具備檢疫合格證方能進(jìn)行銷售，堅決杜絕病、死禽類的銷售。
    4、開展宣傳培訓(xùn)情況。
    一是充分利用報刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒體及科技下鄉(xiāng)等活動，廣域宣傳監(jiān)管示范縣建設(shè)的要求和舉措；二是制定農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全培訓(xùn)年度計劃，大力普及《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》、《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》等法律法規(guī)知識，通過舉辦各類培訓(xùn)，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者、經(jīng)營者和消費(fèi)者的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識。
    以保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、維護(hù)公眾健康為目標(biāo)，以縣級政府為建設(shè)主體，以落實法律責(zé)任為核心，以農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)為重點(diǎn)，以發(fā)展“三品一標(biāo)”農(nóng)業(yè)品牌為抓手，強(qiáng)化政府屬地管理責(zé)任落實，努力創(chuàng)建“工作體系健全、監(jiān)管責(zé)任到位、機(jī)制制度完善、監(jiān)管措施有力”的監(jiān)管模式，基本實現(xiàn)“從生產(chǎn)到市場”的全程監(jiān)管，確保農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、安全。
    （一）主要農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全合格率達(dá)到96%以上，不發(fā)生重大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事件；
    （四）主要優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品全程標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)覆蓋率達(dá)到90%以上，基本實現(xiàn)全程質(zhì)量控制和品牌化銷售。
    （一）健全監(jiān)管服務(wù)體系，落實工作責(zé)任。
    建立完善縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管服務(wù)體系。一是建立縣級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督檢驗檢測站；二是在縣農(nóng)牧和科技局設(shè)置農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理科，配備2名專職監(jiān)管人員；成立農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法大隊，配備12名以上的專職執(zhí)法人員、1套攝像和速測儀等必要的取證設(shè)備、1輛有“農(nóng)業(yè)執(zhí)法”標(biāo)識的專用執(zhí)法執(zhí)勤車和電腦、打印機(jī)等必要辦公設(shè)備；三是在10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別設(shè)置農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全服務(wù)站和農(nóng)殘檢測站，配備1名農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管員，1名專職農(nóng)殘檢測員，配置1套農(nóng)殘快速檢測儀器；四是在75個涉農(nóng)村各配備1名專（兼）職農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)管員，嚴(yán)格落實縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級崗位職責(zé)、工作經(jīng)費(fèi)、監(jiān)管手段3項保障措施，確保全縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全和農(nóng)業(yè)投入品違法行為查處率達(dá)到100%。
    （二）依法做好產(chǎn)地管理，強(qiáng)化農(nóng)資監(jiān)管。
    1、根據(jù)產(chǎn)地環(huán)境質(zhì)量現(xiàn)狀，做好產(chǎn)地質(zhì)量監(jiān)督。
    一是禁止向原產(chǎn)地排放或傾倒廢水、廢物等有害物質(zhì)；
    二是引導(dǎo)生產(chǎn)者及時清除農(nóng)田的農(nóng)用殘膜及其它投入品包裝物；
    三是加強(qiáng)產(chǎn)地環(huán)境檢查，凈化產(chǎn)地環(huán)境。
    2、強(qiáng)化農(nóng)資監(jiān)管。
    一是強(qiáng)化農(nóng)資監(jiān)管，推行誠信經(jīng)營，建立失信企業(yè)“黑名單”；
    二是建立完善進(jìn)銷貨臺帳，實行索證索票制度和質(zhì)量安全公開承諾制度，嚴(yán)厲打擊禁用高毒農(nóng)藥銷售和使用等行為，確保全縣農(nóng)資市場監(jiān)管面達(dá)到100%,案件辦結(jié)率達(dá)到100%，投訴舉報回復(fù)率達(dá)到100%。
    （三）加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，培育農(nóng)業(yè)品牌。
    一是以我縣蔬菜、水果、食用菌和生豬等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn)，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化基地建設(shè)，改善生產(chǎn)條件。
    二是依托農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)（園區(qū)）、農(nóng)民專合組織和種植大戶等生產(chǎn)主體，制訂完善農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程，將農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程制作成簡單實用的操作圖（或明白紙），加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，確保生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程一戶一份。
    三是大力開展統(tǒng)防統(tǒng)治，推廣病蟲害綠色防控、測土配方施肥等技術(shù)，嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)藥安全使用間隔期規(guī)定。
    四是積極開展“三品一標(biāo)”認(rèn)證和品牌提升工程，嚴(yán)格生產(chǎn)管理、產(chǎn)品認(rèn)證和證后監(jiān)管，強(qiáng)化退出機(jī)制，加強(qiáng)品牌宣傳，規(guī)范用標(biāo)行為，推動“三品一標(biāo)”持續(xù)健康發(fā)展。
    （四）強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測，做好源頭監(jiān)管。
    一是積極構(gòu)建以縣級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測中心為骨干，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）檢測室為支點(diǎn)、生產(chǎn)基地為基礎(chǔ)的監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，監(jiān)測覆蓋主要生產(chǎn)基地、企業(yè)（園區(qū)）、專合組織和農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場，類別涵蓋蔬菜、水果、食用菌等主導(dǎo)主業(yè)。
    二是開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全常態(tài)化檢驗檢測。配齊縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測中心檢測儀器設(shè)備和取樣必備交通工具，取得計量和資質(zhì)“雙認(rèn)證”，提升檢測能力，對不合格產(chǎn)品，及時移交農(nóng)業(yè)執(zhí)法機(jī)構(gòu)（或相關(guān)部門）處理；建立鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)殘速測站，配備專職檢測人員，開展轄區(qū)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗檢測工作；支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)（園區(qū)）、專合組織配備農(nóng)藥殘留速測儀器，開展農(nóng)產(chǎn)品自檢工作。
    三是將全縣“三品一標(biāo)”獲證單位和10個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）納入監(jiān)測范圍，年定性抽檢樣品不低于1500個，確?！叭芬粯?biāo)”農(nóng)殘監(jiān)測合格率達(dá)到100%，農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)殘監(jiān)測合格率達(dá)到96%以上。
    （五）推行質(zhì)量追溯、產(chǎn)地準(zhǔn)出和市場準(zhǔn)入。
    1、建立完善縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系。通過規(guī)范產(chǎn)地編碼規(guī)則、生產(chǎn)檔案記錄、產(chǎn)品包裝標(biāo)識，建立質(zhì)量追溯信息管理平臺，結(jié)合良好農(nóng)業(yè)規(guī)范的實施，以農(nóng)業(yè)企業(yè)和農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織為載體，帶動農(nóng)戶建立生產(chǎn)者責(zé)任制度、產(chǎn)品準(zhǔn)出制度、產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù)制度，逐步完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量全程追溯制度，實現(xiàn)“生產(chǎn)、加工、流通、銷售”全監(jiān)管，在出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題時，能夠快速鎖定問題環(huán)節(jié)和責(zé)任人，必要時進(jìn)行產(chǎn)品召回或懲罰措施。
    2、對農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、專業(yè)合作社、種植大戶等生產(chǎn)主體的生產(chǎn)記錄情況進(jìn)行不定期檢查，確保生產(chǎn)信息真實有效。嚴(yán)格實行產(chǎn)地準(zhǔn)出和市場準(zhǔn)入制度，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)記錄檔案，對檢測合格產(chǎn)品開具《產(chǎn)地證明》；農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)和農(nóng)民專業(yè)合作社對自檢合格產(chǎn)品出具《產(chǎn)地證明》，做到內(nèi)容真實、編號有序、有據(jù)可查；加大“農(nóng)超”對接力度，設(shè)立“三品一標(biāo)”農(nóng)產(chǎn)品專柜，嚴(yán)格用標(biāo)管理。
    （六）健全落實監(jiān)管制度，做好應(yīng)急管理。
    建立縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管制度、生產(chǎn)巡回檢查、監(jiān)測預(yù)警、執(zhí)法監(jiān)督、輿情控制、舉報獎勵和定期通報制度；加強(qiáng)誠信體系建設(shè)，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營主體農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識，規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為；建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制，制定應(yīng)急預(yù)案及實施辦法，堅持“預(yù)防為主、快速反應(yīng)、協(xié)同應(yīng)對”的原則，強(qiáng)化應(yīng)急知識宣傳、培訓(xùn)，提升應(yīng)急管理能力和水平。
    項目總投資100萬元，主要用于：
    （一）農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系建設(shè)。主要用于落實縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）監(jiān)管機(jī)構(gòu)、辦公場地、工作人員、牌子、印章、制度、資料、人員培訓(xùn)等（共計10萬元）。
    （二）檢驗、檢測、監(jiān)測體系建設(shè)。主要用于購置農(nóng)殘速測儀10臺（套），支付檢測采樣費(fèi)、設(shè)備維護(hù)費(fèi)、耗材費(fèi)、人員培訓(xùn)費(fèi)；指導(dǎo)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）開展日常檢測費(fèi)用，督促指導(dǎo)生產(chǎn)基地、企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場，專業(yè)大戶等開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全自檢工作等費(fèi)用（共計20萬元）。
    （三）追溯管理系統(tǒng)建設(shè)。主要用于：一是縣級監(jiān)管平臺建設(shè)：數(shù)據(jù)輸入處理設(shè)備和數(shù)據(jù)輸出設(shè)備1套（1.5萬元），數(shù)據(jù)監(jiān)管設(shè)備1臺（1萬元），視像采集設(shè)備1套（1萬元）。二是縣級終端查詢設(shè)備購置：追溯終端查詢機(jī)1臺（1萬元）。三是企業(yè)追溯管理平臺建設(shè)：數(shù)據(jù)輸入處理設(shè)備和數(shù)據(jù)輸出處理設(shè)備（二維碼打印機(jī)）2套（3萬元），移動數(shù)據(jù)采集器和視像采集設(shè)備2套（3萬元），耗材(碳帶、標(biāo)簽紙)2.5萬元，搭建平臺補(bǔ)助建設(shè)費(fèi)（包含追溯軟件購買和三年服務(wù)費(fèi)）5萬元。四是追溯體系建設(shè)宣傳培訓(xùn)、資料印制等費(fèi)用2萬元（以上共計20萬元）。
    （四）購置執(zhí)法取證設(shè)備。主要用于購置農(nóng)業(yè)執(zhí)法取證所需設(shè)備及配套設(shè)備等。包括筆記本電腦2臺、便攜式打印機(jī)2臺、復(fù)印機(jī)1臺、傳真機(jī)1臺、掃描儀1臺、攝像機(jī)1臺、照相機(jī)2臺、錄音筆2臺、投影儀1臺（共計10萬元）。
    （五）農(nóng)產(chǎn)品品牌培育和打造。主要用于“三品一標(biāo)”農(nóng)產(chǎn)品品牌創(chuàng)建、品牌申報獎勵、品牌用標(biāo)補(bǔ)助、品牌營銷、品牌專銷店建設(shè)等（共計20萬元）。
    （六）農(nóng)業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。主要用于制定和發(fā)布地方標(biāo)準(zhǔn)2－3個，統(tǒng)一制作和印制技術(shù)規(guī)程、標(biāo)牌、操作卡、明白紙、生產(chǎn)檔案（三大記錄），推廣綠色防控等（共計5萬元）。
    （七）農(nóng)業(yè)投入品和農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地環(huán)境監(jiān)管。主要用于農(nóng)業(yè)投入品營銷配送服務(wù)體系建設(shè)，推行高毒定點(diǎn)經(jīng)營專柜銷售、任身份證實名購買、索證索票建立營銷檔案，開展農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地環(huán)境監(jiān)測、評價與管理等（共計7萬元）。
    （八）農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地準(zhǔn)出、運(yùn)輸環(huán)節(jié)監(jiān)管。主要用于有關(guān)單位（農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)單位、村民委員會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、縣級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)檢機(jī)構(gòu)等）對合格農(nóng)產(chǎn)品出具產(chǎn)地準(zhǔn)出證明資料設(shè)計印制、速檢耗村，收、貯、運(yùn)、保鮮環(huán)節(jié)監(jiān)管等（共計5萬元）。
    （九）技術(shù)宣傳培訓(xùn)。主要用于每年組織農(nóng)資、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營主體參加農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全知識培訓(xùn)不少于2次，學(xué)時不低于40小時；將農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全納入公益性范圍廣泛宣傳；設(shè)立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管核心示范區(qū)（店）標(biāo)識標(biāo)牌（共計3萬元）。
    創(chuàng)建期限（20xx年5月-20xx年4月）。
    （一）動員部署階段（20xx年5月－6月）。
    縣人民政府組織召開全縣“省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管示范縣”建設(shè)工作動員會，成立縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管示范縣建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實施方案，落實成員單位責(zé)任分工。
    （二）全面推進(jìn)階段（20xx年7月—20xx年2月）。
    2.建立健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全各項制度；
    3.開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管及檢測人員培訓(xùn)；
    5.建立農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量安全責(zé)任機(jī)制和承諾機(jī)制；
    7.落實農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管其他工作任務(wù)。
    （三）自查自糾階段（20xx年3月）。
    1.縣級相關(guān)部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)民專合組織等按照實施方案及建設(shè)內(nèi)容，開展自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題與不足，并將自查材料交至縣農(nóng)牧和科技局。
    2.縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管示范縣建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組組織開展全面檢查。
    （四）申請驗收階段（20xx年4月）。
    1.通過自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題并及時整改。
    2.申請省農(nóng)業(yè)廳考核評定。
    （一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立由縣人民政府縣長任組長，分管副縣長任副組長，縣政府辦、發(fā)改、財政、農(nóng)牧、水務(wù)、工商、質(zhì)監(jiān)、審計、食品藥品監(jiān)督管理等部門主要負(fù)責(zé)人為成員的縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管示范縣建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督促。同時，不定期召開工作協(xié)調(diào)會，及時解決工作中存在的問題和困難，確保創(chuàng)建工作扎實有效推進(jìn)。
    （二）保障資金投入。項目投資100萬元（省級下?lián)?，已下達(dá)至我縣農(nóng)牧和科技局），主要用于農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系建設(shè)、檢驗、檢測、監(jiān)測體系建設(shè)、追溯管理系統(tǒng)建設(shè)、執(zhí)法取證設(shè)備、農(nóng)產(chǎn)品品牌培育和打造、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、農(nóng)業(yè)投入品和農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地環(huán)境監(jiān)管、農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地準(zhǔn)出、運(yùn)輸環(huán)節(jié)監(jiān)管、技術(shù)宣傳培訓(xùn)等。
    （三）開展宣傳培訓(xùn)。充分利用報刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒體及科技下鄉(xiāng)等活動廣泛宣傳監(jiān)管示范縣建設(shè)要求和舉措。制定農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全培訓(xùn)年度計劃，大力普及《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》、《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》等法律法規(guī)培訓(xùn)，整體提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者、經(jīng)營者和消費(fèi)者農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識。
    （四）強(qiáng)化工作考核。明確相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作職責(zé)、工作要求，完善運(yùn)行機(jī)制。按照屬地管理、分級負(fù)責(zé)原則，強(qiáng)化工作監(jiān)督、考核檢查和責(zé)任追究，對相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作進(jìn)行年度考核，確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管各項工作落到實處。
    （五）做好工作總結(jié)。相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)要及時總結(jié)建設(shè)工作典型經(jīng)驗，分析工作中存在的問題和不足，積極尋求解決問題的措施辦法。要加強(qiáng)信息報送，于每月20日前向縣農(nóng)牧和科技局報送工作動態(tài)，每季度末報送建設(shè)工作小結(jié)。20xx年3月20日前，縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管示范縣建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組將對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作進(jìn)行檢查驗收。
    干部工作質(zhì)量提升年工作方案篇十
    為了貫徹落實《關(guān)于開展20xx年全國“質(zhì)量月”活動的通知》精神，切實提升公司質(zhì)量總體水平，經(jīng)公司研究決定，在20xx年9月(質(zhì)量月)期間，深入開展各項質(zhì)量活動，現(xiàn)制定方案如下：
    以員工增強(qiáng)質(zhì)量意識，參與質(zhì)量建設(shè)為載體，樹立全員現(xiàn)代質(zhì)量管理的思想;以“一流標(biāo)準(zhǔn)”與“嚴(yán)格要求”為抓手，加快質(zhì)量體系的建設(shè)，提升公司質(zhì)量總體水平，努力打造xx公司在行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位。
    建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國，共創(chuàng)美好生活。
    (一)宣傳活動。
    大力加強(qiáng)宣傳活動，營造質(zhì)量月活動氣氛。
    1.懸掛標(biāo)語。
    在辦公樓門楣位置懸掛質(zhì)量標(biāo)語，內(nèi)容為“建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國，共創(chuàng)美好生活”;在車間更入口等處懸掛20xx年度國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局推薦的宣傳口號為內(nèi)容的質(zhì)量標(biāo)語。
    為營造良好的質(zhì)量月氛圍，加大質(zhì)量月影響力度，提升企業(yè)形象，9月1日在辦公樓前召開公司全體員工大會，舉行升旗儀式。
    3.嚴(yán)格《班前會規(guī)定》的執(zhí)行。
    從9月1日開始，嚴(yán)格按《班前會規(guī)定》，將產(chǎn)品工藝技術(shù)要求和質(zhì)量關(guān)鍵控制點(diǎn)交代清楚，宣傳到位，落實到生產(chǎn)中。
    (二)原材料專項管理活動。
    針對原材料問題，開展以下工作：
    1.依據(jù)《采購控制程序》編制相應(yīng)的三層文件，建立合理有效的原材料采購預(yù)警機(jī)制;。
    4.添置配備部分檢測儀器，加強(qiáng)規(guī)范公司關(guān)鍵原材料的檢測;。
    (三)工藝紀(jì)律整頓活動。
    在目前對生產(chǎn)工藝及技術(shù)的認(rèn)知程度下，由于未對工藝紀(jì)律引起足夠重視，導(dǎo)致產(chǎn)品狀態(tài)變化較大、設(shè)備運(yùn)行的連續(xù)性大大降低、產(chǎn)品投訴增多，鑒于此種情況，開展以下工作：
    2.完成生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書;。
    (四)“9.21”航天質(zhì)量日專題活動。
    召開全公司大會，宣講“9.21”事故，宣貫航天質(zhì)量文化，加深員工對質(zhì)量月的認(rèn)識。
    (五)質(zhì)量問題分析活動。
    結(jié)合20xx年1～8月份質(zhì)量分析，對質(zhì)量問題進(jìn)行點(diǎn)評，從“人、機(jī)、料、法、環(huán)”多方面分析質(zhì)量問題發(fā)生的原因，提出解決方法。
    企業(yè)的工作質(zhì)量是指同產(chǎn)品質(zhì)量直接有關(guān)的各項工作的好壞，如經(jīng)營管理工作、技術(shù)工作和組織工作等。是企業(yè)或部門的組織工作、技術(shù)工作和管理工作對保證產(chǎn)品質(zhì)量做到的程度。
    1.組織學(xué)習(xí)三標(biāo)程序文件，樹立按流程處理問題的思想;。
    2.加強(qiáng)設(shè)備管理，按照《基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序》編制相應(yīng)的三層文件，努力提高設(shè)備正常運(yùn)行時間。
    7.加強(qiáng)質(zhì)量管理，恢復(fù)月度質(zhì)量分析會。
    (七)總結(jié)。
    質(zhì)量月活動后，技術(shù)質(zhì)量部對活動進(jìn)行總結(jié)，編寫總結(jié)報告。
    (一)各部門要密切配合，圍繞公司“質(zhì)量月”活動的具體安排，做好“質(zhì)量月”活動的策劃組織與實施工作。
    (二)各部門要努力通過“質(zhì)量月”活動切實提升員工素質(zhì)。
    干部工作質(zhì)量提升年工作方案篇十一
    為進(jìn)一步提升工程質(zhì)量安全水平，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全，促進(jìn)全縣建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)岳陽市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局《岳陽市工程質(zhì)量安全提升行動實施方案》要求，結(jié)合實際，制定本行動實施方案。
    一、指導(dǎo)思想。
    貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展的意見》和《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的意見》精神，進(jìn)一步鞏固工程質(zhì)量治理兩年行動成果，圍繞“落實主體責(zé)任”和“強(qiáng)化政府監(jiān)管”兩個重點(diǎn)，堅持企業(yè)管理與項目管理并重、企業(yè)責(zé)任與個人責(zé)任并重、質(zhì)量安全行為與工程實體質(zhì)量安全并重、深化建筑業(yè)改革與完善質(zhì)量安全管理制度并重，嚴(yán)格監(jiān)督管理，嚴(yán)格責(zé)任落實，嚴(yán)格責(zé)任追究，著力構(gòu)建質(zhì)量安全提升長效機(jī)制，全面提升全縣建筑工程質(zhì)量安全水平。
    二、總體目標(biāo)。
    通過開展工程質(zhì)量安全提升行動（以下簡稱提升行動），用3年左右時間，進(jìn)一步完善工程質(zhì)量安全管理制度，落實工程質(zhì)量安全主體責(zé)任，強(qiáng)化工程質(zhì)量安全監(jiān)管，提高工程項目質(zhì)量安全管理水平，提高工程技術(shù)創(chuàng)新能力，使全縣建筑工程質(zhì)量安全總體水平得到明顯提升。
    三、重點(diǎn)任務(wù)。
    （一）落實主體責(zé)任。
    1、嚴(yán)格落實工程建設(shè)參建各方主體責(zé)任。進(jìn)一步完善工程質(zhì)量安全管理制度，督促各方主體完善質(zhì)量安全責(zé)任體系、管理制度體系、投入保障體系、培訓(xùn)教育體系、隱患排查治理體系、應(yīng)急救援體系。全面落實質(zhì)量安全責(zé)任，特別是要強(qiáng)化建設(shè)單位的首要責(zé)任和勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理、檢測等單位的主體責(zé)任。
    2、嚴(yán)格落實項目負(fù)責(zé)人責(zé)任。按照有關(guān)質(zhì)量安全法律法規(guī)、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部《關(guān)于印發(fā)建設(shè)單位項目負(fù)責(zé)人質(zhì)量安全責(zé)任八項規(guī)定（試行）等四個規(guī)定的通知》（建市〔20xx〕35號）和《建筑施工項目經(jīng)理質(zhì)量安全責(zé)任十項規(guī)定（試行）》（建質(zhì)〔20xx〕123號）的要求，嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)、勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理等五方主體項目負(fù)責(zé)人質(zhì)量安全責(zé)任規(guī)定，強(qiáng)化項目負(fù)責(zé)人的質(zhì)量安全責(zé)任。重點(diǎn)強(qiáng)化對項目經(jīng)理、總監(jiān)在崗執(zhí)業(yè)履職行為的監(jiān)督檢查和責(zé)任追究，依托省建筑工程項目監(jiān)管信息平臺對項目經(jīng)理實行量化考核。
    3、嚴(yán)格落實從業(yè)人員責(zé)任。強(qiáng)化個人執(zhí)業(yè)管理，落實注冊執(zhí)業(yè)人員的質(zhì)量安全責(zé)任，規(guī)范從業(yè)行為，推動建立個人執(zhí)業(yè)保險制度。按照《湖南省建設(shè)工程施工項目部和現(xiàn)場監(jiān)理部關(guān)鍵崗位人員配備管理辦法》（湘建建〔20xx〕57號）要求，落實關(guān)鍵崗位人員質(zhì)量安全責(zé)任，重點(diǎn)檢查施工項目部、現(xiàn)場監(jiān)理部關(guān)鍵崗位人員是否按規(guī)定和合同要求足額配備到位、是否按要求到崗履職。加大執(zhí)業(yè)責(zé)任追究力度，對違反有關(guān)規(guī)定的，要按規(guī)定責(zé)令整改或認(rèn)定上報施工或監(jiān)理企業(yè)及其相關(guān)責(zé)任人紅、黃牌警示或建筑市場不良行為記錄，情節(jié)嚴(yán)重或造成工程質(zhì)量安全事故的，依法依規(guī)給予注冊執(zhí)業(yè)人員暫停執(zhí)業(yè)、吊銷資格證書、一定時間直至終身不得進(jìn)入行業(yè)等處罰。
    4、嚴(yán)格落實工程質(zhì)量終身責(zé)任。進(jìn)一步完善工程質(zhì)量終身責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行工程質(zhì)量終身責(zé)任書面承諾、永久性標(biāo)牌、質(zhì)量信息檔案等制度，加強(qiáng)對相關(guān)制度落實情況的監(jiān)督檢查。加大質(zhì)量責(zé)任追究力度，對設(shè)計壽命內(nèi)不能正常使用或發(fā)生工程質(zhì)量事故、嚴(yán)重工程質(zhì)量問題的，對未履行質(zhì)量責(zé)任的相關(guān)參建單位，依法依規(guī)查處，并追究單位法定代表人和項目負(fù)責(zé)人的質(zhì)量終身責(zé)任。
    （二）提升項目管理水平。
    1、提升建筑設(shè)計水平。貫徹落實“適用、經(jīng)濟(jì)、綠色、美觀”的新時期建筑方針，倡導(dǎo)開展建筑評論，促進(jìn)建筑設(shè)計理念的融合和升華。探索建立大型公共建筑工程后評估制度。大力推行標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計，建立配套齊全的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計圖集體系。完善激勵機(jī)制，積極推薦參選省優(yōu)秀勘察設(shè)計作品和勘察設(shè)計大師，引導(dǎo)激發(fā)優(yōu)秀設(shè)計創(chuàng)作，建筑設(shè)計人才隊伍建設(shè)。
    2、推進(jìn)工程質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化。進(jìn)一步加強(qiáng)全縣建筑工程施工過程質(zhì)量管理，完善工程質(zhì)量管控體系，深入推進(jìn)質(zhì)量行為管理標(biāo)準(zhǔn)化和工程實體質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)化。積極開展質(zhì)量安全監(jiān)督系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建活動，繼續(xù)開展住宅工程質(zhì)量常見問題專項治理示范工程和工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范工程（工地）的現(xiàn)場觀摩活動，充分發(fā)揮典型帶動、樣板引路作用。制定并推廣應(yīng)用簡潔、適用、易執(zhí)行的崗位標(biāo)準(zhǔn)化手冊，將質(zhì)量責(zé)任落實到人。
    3、提升建筑施工本質(zhì)安全水平。按照《湖南省建筑施工安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化考評實施細(xì)則》（湘建建〔20xx〕44號），深化建筑施工企業(yè)和項目安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化考評工作，推動建筑施工企業(yè)實現(xiàn)安全行為規(guī)范化和安全管理標(biāo)準(zhǔn)化，提升施工人員的安全生產(chǎn)意識和安全技能。全面推動施工現(xiàn)場個人防護(hù)裝備標(biāo)準(zhǔn)化。要以點(diǎn)帶面，督促企業(yè)積極創(chuàng)建在建項目個人防護(hù)裝備標(biāo)準(zhǔn)化示范工地，逐步全面推廣到每個在建項目。
    4、提升執(zhí)從業(yè)人員質(zhì)量安全素質(zhì)。要加強(qiáng)工程項目現(xiàn)場管理人員和建筑工人的教育培訓(xùn)，促進(jìn)建筑業(yè)農(nóng)民工向技術(shù)工人轉(zhuǎn)型。組織開展建筑技能工人比賽，大力弘揚(yáng)工匠精神，著力培養(yǎng)高素質(zhì)建筑工人和優(yōu)秀項目經(jīng)理，實現(xiàn)“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變，從根本上提升我縣建筑施工質(zhì)量安全水平。
    （三）提升技術(shù)創(chuàng)新能力。
    1、推進(jìn)信息化技術(shù)應(yīng)用。加快推進(jìn)建筑信息模型（bim）技。
    術(shù)在規(guī)劃、勘察、設(shè)計、施工和運(yùn)營維護(hù)全過程的集成應(yīng)用。推。
    進(jìn)勘察設(shè)計文件數(shù)字化交付、審查和存檔工作。加強(qiáng)工程質(zhì)量安全監(jiān)管信息化建設(shè)，推行工程質(zhì)量安全數(shù)字化監(jiān)管。以住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部工程質(zhì)量安全提升行動為契機(jī)，積極請求當(dāng)?shù)卣С?，加?qiáng)我縣建設(shè)工程項目信息化管理。
    2、推廣工程建設(shè)新技術(shù)。加快先進(jìn)建造設(shè)備、智能設(shè)備的推廣應(yīng)用，大力推廣建筑業(yè)10項新技術(shù)和城市軌道交通工程關(guān)鍵技術(shù)等先進(jìn)適用技術(shù)，推廣應(yīng)用工程建設(shè)專有技術(shù)和工法，以技術(shù)進(jìn)步支撐裝配式建筑、綠色建造等新型建造方式發(fā)展。
    3、提升減隔震技術(shù)水平。推進(jìn)減隔震技術(shù)應(yīng)用，加強(qiáng)工程建設(shè)和使用維護(hù)管理，建立減隔震裝置質(zhì)量檢測制度，提高減隔震工程質(zhì)量。
    （四）健全監(jiān)督管理機(jī)制。
    1、強(qiáng)化政府監(jiān)管。強(qiáng)化對工程建設(shè)全過程的質(zhì)量安全監(jiān)管，重點(diǎn)加強(qiáng)對涉及公共安全的工程地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)等部位和竣工驗收等環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查。建立建筑設(shè)計招投標(biāo)決策新機(jī)制，完善初步設(shè)計審批制度，開展施工圖設(shè)計文件審查改革，規(guī)范設(shè)計變更行為，嚴(yán)格控制工程造價。開展監(jiān)理單位向政府主管部門報告質(zhì)量監(jiān)理情況的試點(diǎn)，充分發(fā)揮監(jiān)理單位在質(zhì)量安全控制中的作用。加強(qiáng)工程質(zhì)量檢測管理，嚴(yán)厲打擊出具虛假報告等行為。推進(jìn)質(zhì)量安全誠信體系建設(shè)，建立健全信用評價和懲戒機(jī)制，強(qiáng)化信用約束。探索推進(jìn)工程質(zhì)量保險。
    2、加強(qiáng)監(jiān)督檢查。推行“雙隨機(jī)、一公開”的檢查方式，規(guī)范監(jiān)督檢查行為，提高監(jiān)管效能，加大抽查抽測力度，依法依標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)工程質(zhì)量安全和建筑市場監(jiān)督執(zhí)法檢查。深入開展以建筑模板支架、深基坑、建筑起重機(jī)械等危險性較大的分部分項工程為重點(diǎn)的建筑施工安全專項整治，認(rèn)真落實預(yù)防高處墜落事故等專項整治，繼續(xù)開展歲末年初、汛期雨季、冬季施工等重點(diǎn)時段的安全專項檢查。持續(xù)開展住宅工程質(zhì)量常見問題專項治理和“打非治違”、建筑施工轉(zhuǎn)包違法分包等違法行為專項整治。加大對軌道交通工程新開工、風(fēng)險事故頻發(fā)以及發(fā)生較大事故城市的監(jiān)督檢查力度。組織開展新建工程抗震設(shè)防專項檢查，重點(diǎn)檢查超限高層建筑工程和減隔震工程。
    3、加強(qiáng)隊伍建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)建筑工程質(zhì)量安全監(jiān)督隊伍建設(shè)，切實保障監(jiān)督機(jī)構(gòu)人員配置符合相關(guān)規(guī)定要求，監(jiān)督機(jī)構(gòu)履行職能所需經(jīng)費(fèi)由同級財政預(yù)算全額保障。開展對監(jiān)督機(jī)構(gòu)人員配置和經(jīng)費(fèi)保障情況的督查。進(jìn)一步推進(jìn)監(jiān)管體制機(jī)制創(chuàng)新，不斷提高監(jiān)管執(zhí)法的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、信息化水平。充分發(fā)揮社會專業(yè)力量補(bǔ)齊監(jiān)管能力短板，鼓勵通過購買服務(wù)的方式，委托專家和具備能力的專業(yè)機(jī)構(gòu)等作為主管部門和質(zhì)量安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)的輔助力量，開展質(zhì)量安全督查和建筑起重機(jī)械等重點(diǎn)領(lǐng)域的專項檢查工作。完善監(jiān)督層級考核機(jī)制，切實落實監(jiān)督規(guī)范化績效考核制度，落實監(jiān)管責(zé)任。
    4、健全監(jiān)管范圍。針對當(dāng)前我市配套附屬工程質(zhì)量群眾投訴多、棚戶區(qū)改造拆遷任務(wù)重的特點(diǎn)，質(zhì)量安全監(jiān)管杜絕“盲區(qū)”、“特區(qū)”，要從源頭把住宅小區(qū)配套附屬工程納入質(zhì)量安全監(jiān)管，從設(shè)計、報建、質(zhì)量安全監(jiān)管等環(huán)節(jié)上把關(guān)，切實消除任何質(zhì)量安全隱患。要把城區(qū)拆除工程納入安全監(jiān)管，切實履行報批、安全監(jiān)管手續(xù)，確保拆除工程安全監(jiān)管到位。
    5、提升標(biāo)準(zhǔn)化水平。加強(qiáng)對標(biāo)準(zhǔn)化工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全常態(tài)化工作協(xié)調(diào)機(jī)制，制定標(biāo)準(zhǔn)化提升計劃，加強(qiáng)協(xié)調(diào)和組織實施。針對存在的突出工程質(zhì)量安全問題，完善工程質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)體系。加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)的實施，組織建筑節(jié)能、綠色建筑、裝配式建筑、bim技術(shù)等重點(diǎn)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)，強(qiáng)化工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的實施監(jiān)管，樹立標(biāo)準(zhǔn)權(quán)威。
    四、實施步驟。
    （一）動員部署階段（20xx年4-5月）。
    局屬相關(guān)單位及股室要按照本方案要求，結(jié)合實際，制定提升行動具體實施方案，采取會議、微信公眾號、墻報、宣傳欄、宣傳標(biāo)語等形式，扎實深入開展宣傳報道各項活動，全面動員部署提升行動。
    （二）組織實施階段（20xx年5月-20xx年12月）。
    局屬相關(guān)單位及股室要按照本實施方案要求，組織開展提升行動，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，強(qiáng)化責(zé)任落實。在加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查、抽查抽測的基礎(chǔ)上，每半年對本地區(qū)在建工程項目全面排查不少于一次，對發(fā)現(xiàn)的問題建立臺帳，督促整改落實，并對存在的違法違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處，要做好迎接住房城鄉(xiāng)建設(shè)部督查的準(zhǔn)備工作。
    （三）總結(jié)推廣階段（20xx年1月）。
    局屬相關(guān)單位及股室對提升行動開展情況認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，深入分析問題及原因，研究提出改進(jìn)工作措施和建立健全長效機(jī)制建議。
    五、工作要求。
    （一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全面部署落實。局質(zhì)安股全面負(fù)責(zé)工程質(zhì)量安全提升行動相關(guān)工作。相關(guān)單位及部門要高度重視提升行動，精心安排、周密部署，制定完善相關(guān)措施和工作方案，真正把提升行動的各項工作部署落實到基層、落實到企業(yè)、落實到個人，確保提升行動各項工作落到實處。
    （二）結(jié)合重點(diǎn)工作，確保取得實效。一是與建筑業(yè)改革發(fā)展相結(jié)合，通過改革監(jiān)管方式，推進(jìn)企業(yè)減負(fù)工作，鼓勵和推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。二是與建筑施工安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化考評及安全專項整治相結(jié)合，進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，規(guī)范建筑施工安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作，加強(qiáng)安全風(fēng)險管控。三是與住宅工程質(zhì)量常見問題專項治理和工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范工程（工地）創(chuàng)建相結(jié)合，構(gòu)建工程質(zhì)量常見問題治理和質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化長效機(jī)制，全面提升工程質(zhì)量水平。
    （三）加大輿論宣傳，強(qiáng)化社會監(jiān)督。局屬相關(guān)單位及股室要充分利用報刊、墻報、標(biāo)語等形式，加大對提升行動的宣傳報道力度，發(fā)揮新聞媒體對工程質(zhì)量安全的輿論監(jiān)督作用；積極引導(dǎo)公眾參與監(jiān)督，充分利用投訴舉報電話和信箱，舉報發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，發(fā)揮公眾監(jiān)督作用。持續(xù)營造全社會共同關(guān)注工程質(zhì)量安全的良好氛圍，確保提升行動順利開展。
    干部工作質(zhì)量提升年工作方案篇十二
    以提高教育教學(xué)質(zhì)量為根本，根據(jù)五教發(fā)（20xx）7號《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)常規(guī)管理，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量的意見》文件精神，扎實開展“教育質(zhì)量年”活動，加強(qiáng)教育教學(xué)過程管理，積極推進(jìn)課程改革，扎實開展教育教學(xué)活動，全面提高我校教育教學(xué)質(zhì)量。
    組長：
    副組長：
    成員：
    2、領(lǐng)導(dǎo)小組成員職責(zé)。
    教學(xué)質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組組長領(lǐng)導(dǎo)并全面負(fù)責(zé)全片的教學(xué)質(zhì)量管理工作，副組長（副校長）負(fù)責(zé)全校的教學(xué)質(zhì)量管理以及三至六年級英語教學(xué)質(zhì)量的管理，副組長（教導(dǎo)主任）負(fù)責(zé)一至六年級語文、英語及村小的教學(xué)質(zhì)量管理，副組長（教科室主任）負(fù)責(zé)一至六年級數(shù)學(xué)的教學(xué)質(zhì)量管理，成員（村小校長）負(fù)責(zé)本村小的教學(xué)質(zhì)量管理，成員（副教導(dǎo)主任、后勤主任、大隊輔導(dǎo)員）協(xié)助完成教學(xué)質(zhì)量管理工作。
    1、力爭20xx年畢業(yè)班語文進(jìn)入前區(qū)前三名、數(shù)學(xué)進(jìn)入全區(qū)前五名，英語進(jìn)入全區(qū)前十名。
    2、所轄村小xxx畢業(yè)班語文、數(shù)學(xué)力爭得到全鎮(zhèn)第一名，并進(jìn)入全區(qū)前三名，英語力爭得到全鎮(zhèn)第三名；所轄村小xxx畢業(yè)班語文、數(shù)學(xué)、英語力爭得到區(qū)平。
    3、力爭20xx年市調(diào)考年級語文、數(shù)學(xué)、英語進(jìn)入市教科所聯(lián)系學(xué)校（37所）前25名。
    4、在年度辦學(xué)水平評估中，保持“規(guī)范一級學(xué)?！狈Q號。
    5、一至五年級語文、數(shù)學(xué)、三至五年級英語力爭年級平均分60以上的年級超過鎮(zhèn)內(nèi)同類學(xué)校。
    （一）、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，向管理要質(zhì)量。
    備課的基本要求：
    1、認(rèn)真鉆研大綱（課程標(biāo)準(zhǔn)）和教材。大綱（課程標(biāo)準(zhǔn)）是教學(xué)的基本依據(jù)，教師應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會大綱（課程標(biāo)準(zhǔn)），深入鉆研教材，把握教材重、難點(diǎn)，明確教學(xué)目的、教學(xué)原則以及各年級各學(xué)科的教學(xué)要求和任務(wù)，整體把握教學(xué)內(nèi)容之間的聯(lián)系和銜接。
    2、深入了解學(xué)生。了解所教學(xué)生的“雙基”掌握情況、缺漏所在、心理特點(diǎn)，以便因材施教，提高教學(xué)的實效性。
    3、認(rèn)真編寫教案。教案是教師統(tǒng)籌規(guī)劃教學(xué)活動的設(shè)計方案，其內(nèi)容應(yīng)包教學(xué)內(nèi)容(或課題)、教學(xué)目的要求、教學(xué)重難點(diǎn)、教具學(xué)具準(zhǔn)備、課時分配、授課時間、教學(xué)過程、板書設(shè)計、作業(yè)設(shè)計、教學(xué)后記等。
    4、認(rèn)真寫好教學(xué)后記。教學(xué)后記重點(diǎn)寫教學(xué)過程的得與失，教后的體會與認(rèn)識，以及對教學(xué)效果的自我評價和原因分析，把改進(jìn)措施以及對某些問題的看法與體會寫于教案后，以積累經(jīng)驗、提高教學(xué)水平。35歲以下的教師每周不少于1篇教學(xué)后記。
    5、堅持間周一次的集體備課。做到“三定”：定時間，定內(nèi)容，定主講人；“五備”：備大綱（課程標(biāo)準(zhǔn)）、備教材、備教法、備學(xué)法、備訓(xùn)練，重點(diǎn)研究本學(xué)科教與學(xué)的改革與創(chuàng)新。
    上課的基本要求：
    1、認(rèn)真作好課前準(zhǔn)備，遵守學(xué)校教學(xué)常規(guī)，準(zhǔn)時進(jìn)入課堂。
    2、衣著整潔大方、教態(tài)親切，不穿背心、拖鞋，不坐著上課。
    3、語言文明、規(guī)范、使用普通話教學(xué)。
    4、不得提前下課，不準(zhǔn)拖堂。
    5、關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，不諷刺、挖苦、體罰和變相體罰學(xué)生，不剝奪學(xué)生的上課時間，依法保障學(xué)生受教育的權(quán)利。
    6、體育活動、實驗、綜合實踐等課，要嚴(yán)密組織、加強(qiáng)指導(dǎo)、保障學(xué)生安全。
    7、不帶移動通信工具進(jìn)課堂，上課時不使用移動通信工具。
    8、上課時間，不會客，不擅自離開課堂，不做與本節(jié)課無關(guān)的事。
    9、嚴(yán)格按課表上課，不私自調(diào)課、占課，因病因事調(diào)課需經(jīng)教導(dǎo)主任同意并做好登記。
    10、認(rèn)真組織學(xué)生做好眼保健操，不得擠占該時間。
    11、科學(xué)（自然）教師做好演示和分組實驗。
    認(rèn)真輔導(dǎo)要求做到:。
    1、認(rèn)真擬定優(yōu)生、后進(jìn)生輔導(dǎo)計劃，并做好輔導(dǎo)記載和成績跟蹤。
    2、平時對學(xué)生提出的疑問要及時耐心地給予指導(dǎo)和幫助。
    3、根據(jù)不同對象確定不同輔導(dǎo)內(nèi)容，采取不同的輔導(dǎo)措施，對后進(jìn)生要熱情關(guān)懷、重點(diǎn)輔導(dǎo)，對優(yōu)等生要加強(qiáng)培養(yǎng)，發(fā)展其特長。
    4、結(jié)合學(xué)生實際情況，實施分類輔導(dǎo)，使后進(jìn)生的成績有明顯進(jìn)步，使優(yōu)等生的愛好特長得到發(fā)展。
    布置和批改作業(yè)的基本要求：
    1、作業(yè)的形式要多樣，可分口頭、書面、思考、實驗、操作、制作、測量、觀察、調(diào)查等，中高年級學(xué)生適當(dāng)布置一些課外閱讀作業(yè)，力求能開拓學(xué)生知識面，啟發(fā)學(xué)生思維、培養(yǎng)學(xué)生能力。
    2、作業(yè)的內(nèi)容要精選，份量適當(dāng)，難易適度，并具有層次性、思考性、應(yīng)用性、開放性。嚴(yán)格按照上級規(guī)定，控制作業(yè)總量，既不加重學(xué)生負(fù)擔(dān)，又能保證練習(xí)質(zhì)量。課堂作業(yè)必須當(dāng)堂完成。
    3、作業(yè)的規(guī)格要統(tǒng)一，嚴(yán)格要求學(xué)生認(rèn)真、按時、獨(dú)立完成作業(yè)，做到書寫工整、格式規(guī)范、步驟清楚、書面整潔。
    4、批改作業(yè)要及時、認(rèn)真、細(xì)致、不漏批錯批。當(dāng)天的作業(yè)當(dāng)天批改，作文必須在下次習(xí)作前批改結(jié)束，作文批改要有總批和眉批，批語要有針對性、指導(dǎo)性，字跡要工整。
    5、重視作業(yè)的講評，對學(xué)生作業(yè)中出現(xiàn)的主要問題，要及時講評和糾正。對好的作業(yè)要予以表揚(yáng)，同時督促學(xué)生訂正錯誤，對無力訂正的學(xué)生應(yīng)進(jìn)行面批。
    認(rèn)真進(jìn)行考核。
    1、全期只進(jìn)行一次期終檢測，時間不超過國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
    2、單元測試隨堂進(jìn)行，綜合性檢查每次不超過90分鐘。
    3、嚴(yán)肅考試紀(jì)律，學(xué)生誠信考試，杜絕作弊現(xiàn)象。
    4、評分標(biāo)準(zhǔn)客觀、統(tǒng)一，閱卷做到公正、公平、合理，及時做好成績統(tǒng)計，成績評定繼續(xù)實行等級制。
    5、鼓勵和引導(dǎo)學(xué)生自我評價，注重評價主體的多元化和對學(xué)生學(xué)習(xí)和發(fā)展過程的評價，各班建立學(xué)生成長記錄袋。
    6、做好學(xué)生綜合性評價工作，以道德品質(zhì)、公民素養(yǎng)、學(xué)習(xí)能力、交流與合作、運(yùn)動與健康、審美與表現(xiàn)等六個方面的基礎(chǔ)發(fā)展目標(biāo)為依據(jù)，全面反應(yīng)學(xué)生的發(fā)展?fàn)顩r。
    7、學(xué)期檢測結(jié)束后，教師及時填寫試卷分析，學(xué)校定期進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量分析。
    （二）、重過程管理，向過程要質(zhì)量。
    為強(qiáng)化教學(xué)過程管理，確保我校教學(xué)質(zhì)量奮斗目標(biāo)的全面完成，必須制定并嚴(yán)格執(zhí)行以下教學(xué)過程管理制度：
    1、堅持聽課制度。
    （1）學(xué)校行政每期聽課、評課不少于30節(jié)，其中隨堂聽課不少于10節(jié)。
    （2）教研組長聽課、評課不少于20節(jié)，其中隨堂聽課不少于10節(jié)。
    （3）課后要主動與授課教師交換意見，提出自己對該課堂教學(xué)的意見和看法，使教師不斷轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，改進(jìn)教學(xué)方法。
    （4）教導(dǎo)處、教科室、教研組定期、不定期進(jìn)行教學(xué)常規(guī)抽查，巡視班級教學(xué)狀況，強(qiáng)化課堂教學(xué)監(jiān)管力度。
    2、堅持教學(xué)巡導(dǎo)制度，成立以校長為組長，其他行政人員為成員的教學(xué)工作巡導(dǎo)組，定期不定期對所轄小學(xué)教學(xué)工作進(jìn)行巡視和督導(dǎo)，確保教學(xué)工作正常運(yùn)行。
    3、堅持學(xué)月檢查制度。
    （1）每學(xué)月對教師的備課、上課、作業(yè)批改等“六認(rèn)真”情況進(jìn)行一次全面檢查。
    （2）每次檢查要有結(jié)論、檢查人要簽名，加蓋學(xué)校公章并做詳細(xì)記載。
    （3）每次檢查后，學(xué)校要在教師會上作總結(jié)，對“六認(rèn)真”工作做得好的要表揚(yáng)鼓勵，對存在的問題要實事求是地提出，限期整改。
    （1）教導(dǎo)處認(rèn)真做好學(xué)期、學(xué)年考試安排并及時召開全片教學(xué)質(zhì)量分析會，找問題，添措施，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，千方百計提高教學(xué)質(zhì)量。
    （2）每次教學(xué)質(zhì)量分析會，應(yīng)找準(zhǔn)薄弱學(xué)校、薄弱年級、薄弱學(xué)科和薄弱教師的薄弱問題所在，采取有效措施，加以重點(diǎn)督導(dǎo)。
    干部工作質(zhì)量提升年工作方案篇十三
    全面加強(qiáng)質(zhì)量管理，努力提升服務(wù)水平：
    “優(yōu)質(zhì)服務(wù)、超值享受”是月亮灣大酒店的服務(wù)宗旨，正是富有特色，深具個性的服務(wù)，使月亮灣成為客人心之所系，情之所牽。服務(wù)質(zhì)量的保持和提升，離不開質(zhì)管工作。在過去的五年里，由質(zhì)管部與各業(yè)務(wù)部門構(gòu)成的“雙軌制”質(zhì)管體系對酒店經(jīng)營管理的良好運(yùn)作起著不可低估的作用。
    在五年的質(zhì)量管理工作中，“服務(wù)=產(chǎn)品·質(zhì)量=生命”的觀念已經(jīng)深植于中高層管理人員心中。較為系統(tǒng)的質(zhì)量管理工作，培養(yǎng)了員工溫馨細(xì)微為客服務(wù)的工作態(tài)度，酒店員工深深了解在對客服務(wù)中不能有一絲一毫的怠慢或掉以輕心，必須有認(rèn)認(rèn)真真、仔仔細(xì)細(xì)、勤勤懇懇的工作態(tài)度。由于服務(wù)富有個性及特色，酒店在客人中享有一定知名度和良好口碑。另一方面，在質(zhì)管工作中也輪訓(xùn)了一批管理人員，培訓(xùn)并發(fā)現(xiàn)了一批人才，并安排在相應(yīng)的管理崗位上。
    當(dāng)然，“雙軌制”的質(zhì)管體系也存在一些問題：如質(zhì)管部對各部門的質(zhì)管工作的評判有一定的片面性、單向性，各部門貫徹酒店的管理與服務(wù)規(guī)程和員工守則的工作不能完全落實等。
    以前質(zhì)管工作是雙軌制，既有各部門的質(zhì)管工作，也有質(zhì)管部的督察工作，雙軌制對各部門的質(zhì)管工作有所推進(jìn)，有所約束。
    如何保持酒店的服務(wù)質(zhì)量和提高服務(wù)質(zhì)量管理水平，既是酒店核心競爭力的重要手段，也是酒店管理者必須不斷探索的課題。
    1、必須堅定地實行“質(zhì)量控制”的理論。
    “質(zhì)量控制”的理論是酒店做好服務(wù)質(zhì)量管理工作的基本原理。“質(zhì)量控制”的首務(wù)是要設(shè)定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有了標(biāo)準(zhǔn)才能按標(biāo)準(zhǔn)去評估各項服務(wù)的業(yè)績，才能有效地修正不符合標(biāo)準(zhǔn)的行為和程序，并制定相關(guān)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)改造計劃。由于各家酒店星級高低不一，設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)一定要與酒店的環(huán)境、硬件、人員素質(zhì)等條件相匹配，不能片面地追求所謂“四星酒店、五星服務(wù)”之類不切實際的目標(biāo)。
    質(zhì)量控制的第二步是質(zhì)量管理，我們提倡全方位質(zhì)量管理。酒店的服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣，口碑好壞，取決于各部門每一員工的工作結(jié)果，由于酒店產(chǎn)品具有綜合性和關(guān)聯(lián)性，所有環(huán)節(jié)密不可分，因此，每一部門，每一位員工都是服務(wù)質(zhì)量管理的參與者。酒店所有的部門都有質(zhì)量管理的目標(biāo)、任務(wù)，都應(yīng)當(dāng)制訂相關(guān)的計劃和實施方案。所以，酒店服務(wù)質(zhì)量管理是全方位的，全酒店的，沒有任何一個部門和員工可以例外。
    2、尋找“最短的一塊木板”
    一個由許多塊長短不同的木板箍成的木桶，決定其容水量大小的并非是其中最長的那塊木板或全部木板長度的平均值，而取決于其中最短的那塊木板。這是著名的“木桶理論”。要想提高木桶整體效應(yīng)，不是增加最長的那塊木板的長度，而是要下功夫補(bǔ)齊最短的那塊木板的長度。酒店的整體服務(wù)質(zhì)量如同“木桶的容量”，其中整體水平高低由“最短的一塊木板”決定，因此我們首先要有“尋找”那塊“最短的木塊”的觀念，要時時刻刻、每天、每周、每月，周而復(fù)始地檢查、督導(dǎo)服務(wù)的過程，包括員工和管理人員的精神狀態(tài)、禮貌禮儀、服務(wù)規(guī)范，并把每一部門和每一項業(yè)務(wù)活動中服務(wù)質(zhì)量“最短的木塊”尋找出來，分析和尋覓服務(wù)質(zhì)量投訴的原因，加以解決。如此才能“對癥下藥”，延長“最短的木塊”，使服務(wù)質(zhì)量的各個環(huán)節(jié)齊頭并進(jìn)，從而提高服務(wù)質(zhì)量的整體水平。
    3、經(jīng)常重彈“100—1=0”的老調(diào)。
    “100—1=0”這是酒店業(yè)普遍認(rèn)可的服務(wù)原則，它指的是細(xì)小環(huán)節(jié)上的缺失會使酒店的整體服務(wù)質(zhì)量受到否認(rèn)，它所強(qiáng)調(diào)的同樣是全局效益。我們要以此觀念統(tǒng)一各部門想法。酒店無小事。酒店的運(yùn)營特點(diǎn)要求“勤勤懇懇、仔仔細(xì)細(xì)、認(rèn)認(rèn)真真”，服務(wù)的質(zhì)量和運(yùn)營的過程是通過小事和細(xì)節(jié)來構(gòu)成、來體現(xiàn)的。所以，“小”事不小，細(xì)節(jié)不“細(xì)”，每一件小事，每一個細(xì)節(jié)，對酒店和部門來說是1%，對客人來說卻是100%。所以100—1=0就成立了。
    “不識廬山真面目，只緣身在此山中”，我們往往對自身的缺陷渾然不知，而客人卻是酒店服務(wù)最好的評判師?？腿说囊庖姳纫恍┚频晁鶎俟芾砉镜馁|(zhì)量檢查或?qū)Ｈ怂皆L能更真實地反映出一間酒店服務(wù)質(zhì)量的狀況，故此，對待客人投訴的態(tài)度也是衡量一間酒店管理層管理水平高低的試金石。對客人投訴應(yīng)有的態(tài)度，要在酒店全體員工中形成共識。
    a、寧信勿疑。
    顧客一般不會無事生非，顧客一般不會自尋煩惱，顧客不會花錢買難受，所以對于顧客和投訴，管理人員和部門應(yīng)“信”，不要“疑”，不管是樓層或廳面服務(wù)，發(fā)生投訴時，一般是員工或酒店的過失。
    b、寧高勿低。
    遇客投訴，部門管理人員對自己或員工的要求不能從低處、小處著眼，應(yīng)有運(yùn)用較高的標(biāo)準(zhǔn)和較高的要求評判，才能從大局、長遠(yuǎn)、整體方面考慮解決問題，通過顧客的投訴改進(jìn)我們的服務(wù)工作。
    c、寧嚴(yán)勿寬。
    對于客人的投訴，如經(jīng)查實屬于酒店和員工過失，處理時應(yīng)嚴(yán)格按章扣罰，否則無法避免同一錯誤再次出現(xiàn)。如果一味姑息，則或能形成慣例而無法保證原有的規(guī)章規(guī)程的執(zhí)行。
    由于服務(wù)是酒店的產(chǎn)品，服務(wù)質(zhì)量是酒店的生命，所以部門的服務(wù)質(zhì)量必須也只能由各部門的“首長”、即正職經(jīng)理負(fù)責(zé)，實行部門負(fù)責(zé)制，全酒店的服務(wù)質(zhì)量則由酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)。各部門或系統(tǒng)的副職，在協(xié)助正職工作的首要內(nèi)容，也理所當(dāng)然是“服務(wù)質(zhì)量”。服務(wù)質(zhì)量管理是酒店管理工作中“專業(yè)中的專業(yè)”，質(zhì)量管理工作是各部門管理工作中的首務(wù)。
    其次，酒店服務(wù)出現(xiàn)的問題大多是在服務(wù)現(xiàn)場發(fā)生，發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的“最短的木板”也只能在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，如禮貌、語言、爭執(zhí)、服務(wù)不到位等，加上部分服務(wù)有“即時性”（當(dāng)然大多數(shù)的服務(wù)有一定的過程），管理人員上班時不能整天坐在辦公室，應(yīng)提倡現(xiàn)場管理和走動式管理，加強(qiáng)現(xiàn)場管理的力度，觀察、了解部門的`員工在崗情況、觀察、了解顧客的情況，觀察了解服務(wù)的情況。酒店總經(jīng)理、部門經(jīng)理每天在各工作現(xiàn)場、服務(wù)現(xiàn)場巡視、停留時間，就很有必要加以量化限制。
    “重實效、輕空談”是國際上酒店管理名家提出全面質(zhì)量管理（tqm）的方法。要在酒店完善服務(wù)質(zhì)量管理體系，推進(jìn)質(zhì)管制度建設(shè)，一定要制訂相關(guān)的不求虛名、行之有效的規(guī)章制度，才能讓質(zhì)管工作持之以恒。切忌“形式主義”或“突擊運(yùn)動式”的管理手段。
    1、堅持部門“每天一表，每周一評，每月一結(jié)”的質(zhì)量管理制度。各部門必須有服務(wù)質(zhì)量每日登記表，建立各部門的服務(wù)質(zhì)量檔案，每周應(yīng)在各部門包括各班組進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量評估，每月小結(jié)本部門的服務(wù)質(zhì)量，交給酒店相關(guān)部門，除大堂副理、當(dāng)值經(jīng)理外，酒店還將組織不定期的服務(wù)質(zhì)量檢查評比、讓優(yōu)秀服務(wù)案例和服務(wù)質(zhì)量投訴亮相，成為鞭策員工前進(jìn)的動力。部門經(jīng)理應(yīng)有每日工作日記，對部門的服務(wù)管理工作予以記錄。在此基礎(chǔ)上，酒店每月應(yīng)有全店服務(wù)質(zhì)量的評估報告，建立必要的檔案資料。酒店服務(wù)質(zhì)量管理的日常工作包括統(tǒng)計、評判和檢查由人事培訓(xùn)部負(fù)責(zé)。
    2、酒店總經(jīng)理辦公會議是酒店服務(wù)質(zhì)量管理理所當(dāng)然的管理中樞，酒店的服務(wù)質(zhì)量情況是辦公會議必議的課題，不再單獨(dú)成立“領(lǐng)導(dǎo)小組”或“管理委員會”之類的機(jī)構(gòu)，這樣可以避免形式主義，增強(qiáng)質(zhì)量管理的力度，腳踏實地做好本職工作。
    3、發(fā)揮培訓(xùn)的作用，可以配合經(jīng)理推進(jìn)部門的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。
    4、實行酒店管理人員在店內(nèi)部門短期輪訓(xùn)，并把輪訓(xùn)工作納入培訓(xùn)部的工作范圍。具體的登記、統(tǒng)計、評判和檢查的制度由其制訂實施。
    5、各部門可根據(jù)部門的當(dāng)值輪班情況建立相關(guān)的服務(wù)質(zhì)量管理小組，部門的例會應(yīng)有服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容以及處理顧客投訴的情況報告。
    1、員工是酒店的主人，是服務(wù)質(zhì)量工作的檢查者，服務(wù)質(zhì)量問題的發(fā)現(xiàn)者，出現(xiàn)質(zhì)量問題的解決者，不能簡單地把員工當(dāng)成質(zhì)量管理的對象。
    2、零投訴的酒店不存在，零投訴的部門不存在，零缺點(diǎn)的員工更不存在。管理人員應(yīng)有正確的辯證唯物觀，鼓勵員工在服務(wù)工作中敢于創(chuàng)新，并正確對待顧客的投訴，做到心理平衡，以利改進(jìn)服務(wù)。
    3、創(chuàng)新是提高服務(wù)質(zhì)量最好的途徑。在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，如何提高顧客的滿意度，減少或避免顧客的投訴，服務(wù)創(chuàng)新就是一種有效的手段。
    4、人是服務(wù)的第一要素。自然的微笑，得體的動作，整齊的服飾，關(guān)愛的語言，有時能收到其它硬件無法取得的效果。
    5、不要太相信評優(yōu)創(chuàng)佳之類的“運(yùn)動”。要有穩(wěn)健的管理風(fēng)格，要有“沉得住氣”的經(jīng)營管理和服務(wù)，日積月累，才能鞏固原有的服務(wù)理念。
    服務(wù)理念的提出和確定為酒店的市場形象定位，經(jīng)過了近五年的實踐，證明是適宜的。它既能體現(xiàn)出酒店服務(wù)的特色，也符合市場經(jīng)濟(jì)的走向。這一理念是酒店全體員工用他們的辛勤勞動的汗水換來的成果，可謂之“來之不易”。全體員工在向客人提供服務(wù)時，一定要牢記這八個字，作為服務(wù)工作的最終歸宿，并千方百計，想方設(shè)法為實現(xiàn)此目標(biāo)而努力。任何服務(wù)工作上的過失，都是往酒店的市場形象抹黑。
    “完美”是人類追求的目標(biāo)，也應(yīng)是我們酒店管理人員和員工應(yīng)追求的目標(biāo)。雖然這樣的目標(biāo)很難企求，但如若沒有目標(biāo)，我們的服務(wù)工作將會落伍，將無法在酒店行業(yè)的競爭中前進(jìn)。
    干部工作質(zhì)量提升年工作方案篇十四
    全縣中學(xué)教學(xué)工作會議召開以后，我校立即向全校教職工傳達(dá)會議精神，分解落實工作措施，進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為，努力提高教學(xué)質(zhì)量。
    我校緊緊圍繞本次縣教學(xué)工作會議精神，調(diào)整了教學(xué)過程目標(biāo)。本學(xué)年度，我校綜合考核力爭進(jìn)入前10名，各學(xué)科在今年基礎(chǔ)上必須提升2個名次。為此，我校制定了一系列行之有效的措施：
    1、結(jié)合縣局考核機(jī)制，將過程考核變?yōu)榻虅?wù)處管理下的年級組責(zé)任制考評，充分調(diào)動全體教師的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
    2、加大業(yè)務(wù)專業(yè)理論的學(xué)習(xí)，積極推進(jìn)課改活動。組內(nèi)同學(xué)科教師積極交流，抓實過關(guān)檢測等各個教學(xué)環(huán)節(jié)。
    3、強(qiáng)化課前2分鐘學(xué)習(xí)及準(zhǔn)備措施，著力提高課堂效益，實行課堂教學(xué)一票否決制。
    4、加大對薄弱學(xué)科的指導(dǎo)，努力促進(jìn)各學(xué)科均衡發(fā)展，實現(xiàn)雙贏局面。
    5、對全體初三教師設(shè)立滿勤獎懲考核，加大對教師的辦公時間的檢查力度，努力提高辦公效率。
    6、將教務(wù)處、教科室以及各年級管理人員的工作納入績效考核。其中流生及低分率作為懲罰的重要組成部分。
    縣教學(xué)工作會議結(jié)束后，我們遵循初中教學(xué)規(guī)律，通過長期的教學(xué)實踐，在一年探索研究的基礎(chǔ)上，摸索出“1、3、5”課堂教學(xué)模式：“1”即揭示目標(biāo)，“3”即檢查預(yù)習(xí)質(zhì)量，掌握基礎(chǔ)知識，分類整理學(xué)生自主學(xué)習(xí)的疑惑，“5”即“情趣導(dǎo)學(xué)——自主感知——合作研討——拓展延伸——鞏固提升”。打造切合二中校情的課堂教學(xué)模式。領(lǐng)導(dǎo)推門聽課及其他素質(zhì)競賽，實行一票否決權(quán)，即課堂教學(xué)沒有突出導(dǎo)學(xué)提綱、自主學(xué)習(xí)、合作研討，特別是鞏固檢測，則定為差課。該教師要在年級組或?qū)W校大會上作反思。另外，階段性檢測中出現(xiàn)離差較大的，實行黃牌警告。任課教師不僅要反思，教務(wù)外還要解剖分析，跟蹤推進(jìn)。
    同時，我們積極倡導(dǎo)校本教研及教學(xué)反思。以課題研究為載體，研究解決課程改革中的困惑與問題。開展課題研究可以促進(jìn)教師學(xué)習(xí)教育教學(xué)新理論，接受大量新觀念，新信息、新知識，激發(fā)教師的教學(xué)思想活力和教育教學(xué)創(chuàng)造力，提高教育教學(xué)能力。要求教師及時總結(jié)經(jīng)驗，做好課題研究工作，撰寫教育教學(xué)論文。
    我校的教育教學(xué)工作的確存在一些薄弱環(huán)節(jié)。教學(xué)工作中特別是初三的創(chuàng)新意識仍須加強(qiáng)，還須加強(qiáng)年級組的宏觀調(diào)控作用，加大教務(wù)處、教科室指導(dǎo)功能。初三的部分學(xué)科不平衡，嚴(yán)重影響了初三教學(xué)質(zhì)量的整體提升。在調(diào)研分析中，我們看到仍有部分初三學(xué)生的學(xué)習(xí)動力不足等現(xiàn)象。
    針對這種情況，我們及時總結(jié)上屆畢業(yè)班工作的成功經(jīng)驗和不足的教訓(xùn)，扎扎實實抓好畢業(yè)班的管理工作。全體畢業(yè)班教師要以“提高優(yōu)秀率，降低低分率”為已任，全身心投入教育教學(xué)工作。年級組、備課組要根據(jù)本年級的實際情況，制定行之有效的階段工作措施，特別是初三教學(xué)不能“炒夾生飯”。加強(qiáng)年級管理責(zé)任制考核，使整個年級有一個良好的教育教學(xué)氛圍。同時加強(qiáng)學(xué)生的主題教育工作，使學(xué)生有目標(biāo)、有信心，在學(xué)習(xí)過程中不斷激發(fā)拼搏精神。在抓緊提優(yōu)與轉(zhuǎn)化后進(jìn)生工作的同時，側(cè)重抓學(xué)科間的平衡，提高優(yōu)秀率和合格率。加強(qiáng)分類輔導(dǎo)，扎實做好拔尖補(bǔ)差工作。
    面對困難，我們絕不退縮。我們將以責(zé)任考評為抓手，獎勤罰懶，扎實推進(jìn)教學(xué)改革進(jìn)程。在工作中不斷總結(jié)反思，力爭使20xx年中考少些遺憾，初一初二年級扎實打好基礎(chǔ)，為全面提高教學(xué)質(zhì)量盡職盡力。
    干部工作質(zhì)量提升年工作方案篇十五
    秉承“厚德、精醫(yī)、尚新、利民”服務(wù)宗旨，凝聚職工戰(zhàn)斗力，全員參與，全面提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，為服務(wù)群眾健康提供有力保障。
    兩個作用。
    凝聚職工戰(zhàn)斗力的作用，服務(wù)群眾健康的作用。
    三個保障。
    （一）推行“一站式”服務(wù)流程，保障順暢的就醫(yī)通道。完善信息化建設(shè)，開展線上預(yù)約、掛號服務(wù)；執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制，對來院就診群眾實行精準(zhǔn)導(dǎo)醫(yī)，對不熟悉醫(yī)院環(huán)境或有特殊需求的患者，由導(dǎo)醫(yī)臺安排專人引導(dǎo)至相關(guān)科室；嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，做到人人有接待，事事有結(jié)果。
    （二）開展“零距離”服務(wù)模式，保障溫暖的就醫(yī)感受。加大醫(yī)院專業(yè)人才和新設(shè)備新技術(shù)的宣傳和介紹，強(qiáng)化門診分診、導(dǎo)醫(yī)、就醫(yī)、治療、隨訪等環(huán)節(jié)流程管理，及時了解患者的需求，提供診療和生活上的幫助。
    （三）提升“高質(zhì)量”技術(shù)水平，保障基本的服務(wù)需求。加大專業(yè)人才培養(yǎng)力度，提高專業(yè)服務(wù)綜合能力；加大與上級醫(yī)院的技術(shù)協(xié)作，加強(qiáng)特色?？平ㄔO(shè)和實用型人才培養(yǎng)；繼續(xù)開展全科醫(yī)生和健康管理師培養(yǎng)，組建以全科醫(yī)生+鄉(xiāng)村醫(yī)生+公衛(wèi)醫(yī)生為主，護(hù)理、藥師、婦保、兒保專業(yè)人員為組成的農(nóng)村和社區(qū)健康服務(wù)團(tuán)隊，送健康到群眾家門口，提升基本公共衛(wèi)生服務(wù)能力，更好地服務(wù)基層群眾身體健康。
    四項實踐。
    （一）營造舒適的就醫(yī)環(huán)境。全院大力推行“6s”管理，統(tǒng)一醫(yī)院標(biāo)識，完善科室引導(dǎo)標(biāo)識，加大便民服務(wù)設(shè)施投入，讓每一位群眾都能適應(yīng)新醫(yī)院的診療環(huán)境變化；完善職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、文化活動設(shè)施建設(shè)；完善醫(yī)院綠化、美化，增強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)內(nèi)涵。
    （二）深化規(guī)范的醫(yī)院管理。按照二級甲等醫(yī)院目標(biāo)，啟動醫(yī)院二甲醫(yī)院創(chuàng)建工作；完善各科管理制度，根據(jù)科室特點(diǎn)，以“寫我所做，做我所寫”為基本要求，制訂各科室工作制度和工作流程，深化“用制度管人，用流程管事”；制訂和完善全院和各科室質(zhì)量控制管理體系，加強(qiáng)質(zhì)量控制管理；規(guī)范各項會議制度，加強(qiáng)科室業(yè)務(wù)溝通例會和每周一次的科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氛圍；加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)、進(jìn)修力度，提升人員素質(zhì)；豐富職工業(yè)余文化生活，組織豐富多彩的職工文體活動。
    （三）提供科學(xué)的醫(yī)療服務(wù)。落實與市、縣等上級醫(yī)院的協(xié)作關(guān)系，建立雙向轉(zhuǎn)診綠色通道，減少患者就醫(yī)環(huán)節(jié)和等待時間；密切與市中心醫(yī)院的合作，完成卒中中心、胸痛中心、腫瘤康復(fù)治療中心建設(shè)，讓群眾在基層就能享受到三甲醫(yī)院的診療服務(wù)；加強(qiáng)呼吸內(nèi)科、心血管內(nèi)科、腎內(nèi)科和老年病科建設(shè)，力爭有一到兩個科室建設(shè)為省級重點(diǎn)?？?。以科室為單位，結(jié)合實際，補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項，創(chuàng)建各具特色的科室服務(wù)品牌。
    （四）構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。以“十進(jìn)十建”活動為載體，打造“紅色杏林，健康有我”黨建品牌，調(diào)整支部組織結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)支部建設(shè)，發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用，持續(xù)開展行風(fēng)建設(shè)，爭創(chuàng)“黨員示范崗”和“黨員示范窗口”；以骨科高值耗材管理為重點(diǎn)，開展醫(yī)療重點(diǎn)領(lǐng)域問題專項治理，規(guī)范服務(wù)收費(fèi)行為，降低病人治療負(fù)擔(dān)；開展“美麗鄉(xiāng)村，健康先行”為主題的醫(yī)防協(xié)同工作，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，黨員帶頭，分片包村，定期到村組開展送醫(yī)送藥活動；以村為單位，設(shè)立家庭醫(yī)生簽約服務(wù)公示牌，組建以骨干全科醫(yī)生、護(hù)士、鄉(xiāng)村醫(yī)生、婦保、兒保、公衛(wèi)人員為一體的家醫(yī)服務(wù)團(tuán)隊，定期免費(fèi)為轄區(qū)群眾和重點(diǎn)人群提供健康服務(wù)，開展以預(yù)防為主的疾病篩查，重點(diǎn)做好孕產(chǎn)婦為主要對象的孕前優(yōu)生檢查和產(chǎn)后訪視服務(wù)，高血壓、糖尿病等慢性病人為主要對象的卒中篩查，糖尿病患者為主要對象的眼底疾病篩查；要求醫(yī)務(wù)人員開展“五心”服務(wù)，密切與群眾的聯(lián)系，提高群眾滿意率。
    五心服務(wù)。
    （一）態(tài)度要熱心。以積極主動的心態(tài)接待前來就診的患者，主動關(guān)心和了解患者就診需求，解決患者健康訴求。
    （二）解釋要耐心。對患者的的疑問要根據(jù)實際情況進(jìn)行耐心解答，直到患者滿意。
    （三）診斷要細(xì)心。仔細(xì)詢問病情，根據(jù)患者病情需要作為合理診斷，不人為給患者增加就醫(yī)檢查負(fù)擔(dān)。
    （四）治療要貼心。在全院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動，嚴(yán)格執(zhí)行診療常規(guī)和護(hù)理常規(guī)，調(diào)整優(yōu)化護(hù)理服務(wù)班次，設(shè)立溫馨服務(wù)崗位，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理先進(jìn)科室。
    （五）隨訪要關(guān)心。嚴(yán)格落實出院病人隨訪制度，由主治醫(yī)師對出院病人進(jìn)行隨訪，提供合理的出院治療和健康生活指導(dǎo)意見。
    六點(diǎn)支撐。
    （一）微笑多一點(diǎn)。對待病人和同事多一點(diǎn)微笑，著力提升自身服務(wù)素質(zhì)，做到真心關(guān)心病人、關(guān)愛同事，熱情主動服務(wù)，和諧醫(yī)患、醫(yī)護(hù)、同事關(guān)系，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
    （二）言語暖一點(diǎn)。禮貌待人，以人為本，主動為群眾提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、溫馨服務(wù)；視老百姓為親人，以關(guān)懷與真誠作為行動準(zhǔn)則，推行文明服務(wù)用語，用關(guān)懷式的語言對病人進(jìn)行詢問或指導(dǎo)，做到有問必答。
    （三）溝通細(xì)一點(diǎn)。與患者保持耐心細(xì)致的溝通，培養(yǎng)溝通技巧，提高醫(yī)患溝通質(zhì)量，把細(xì)致和耐心傳遞給患者，讓患者感受到真誠和關(guān)懷。
    （四）關(guān)愛多一點(diǎn)。急病人之所急，一切為了方便病人，為病人提供方便快捷的服務(wù)；改善門急診和各科室設(shè)置和就診流程，完善就醫(yī)保障設(shè)施，積極主動詢問患者需求，精準(zhǔn)引導(dǎo)患者就醫(yī)，減少就醫(yī)等候時間，保證住院治療環(huán)境舒適度。倡導(dǎo)各科室輪班醫(yī)務(wù)人員參加門診志愿導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，增強(qiáng)門診導(dǎo)醫(yī)力量，解決群眾暫時不適應(yīng)新醫(yī)院科室設(shè)置布局問題。
    （五）診療好一點(diǎn)。樹立生命第一，安全第一意識，以高度的責(zé)任心，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，熟練的操作技術(shù)為廣大病人服務(wù)；嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療核心制度和質(zhì)量管理規(guī)定，杜絕醫(yī)療差錯事件，保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，科學(xué)運(yùn)用新技術(shù)，減輕患者的病痛。
    （六）聯(lián)系密一點(diǎn)。密切與患者的聯(lián)系，視病人為親人，對前來就診和出院患者加強(qiáng)隨訪，合理指導(dǎo)患者康復(fù)。
    干部工作質(zhì)量提升年工作方案篇十六
    教學(xué)常規(guī)，是教學(xué)大綱精神和科學(xué)教學(xué)法思想的具體體現(xiàn)，是建立正常教學(xué)秩序、確保完成教學(xué)計劃，提高教學(xué)效率的必備條件，而教學(xué)常規(guī)管理是學(xué)校管理工作中最基本、最經(jīng)常的工作，網(wǎng)是教學(xué)管理的核心，是落實素質(zhì)教育質(zhì)量的主要途徑。為促進(jìn)我鎮(zhèn)教學(xué)工作、大力提高教學(xué)質(zhì)量，特別制訂本方案。
    認(rèn)真學(xué)習(xí)大綱。教師要以教學(xué)大綱為依據(jù)，深刻領(lǐng)全大綱精神，弄清本學(xué)科性質(zhì)、地位、目的、教學(xué)內(nèi)容、任務(wù)、教學(xué)原則和具體要求，以大綱指導(dǎo)整個教學(xué)工作。
    1、粗備全書。根據(jù)《大綱》年度要求，分析全冊教材的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，編排體系，明確全學(xué)期總和教學(xué)目的、要求，弄清本冊教材與其它年級相關(guān)教材內(nèi)容的層次關(guān)系及在系列中的地位，各單元訓(xùn)練的重點(diǎn)和難點(diǎn)，課時安排計劃。
    2、細(xì)備學(xué)元。分析本單元教材的內(nèi)容結(jié)構(gòu)、目的要求，訓(xùn)練重、難點(diǎn)，課時安排。
    3、精備課時（即課時教案設(shè)計），課時教案要有教學(xué)內(nèi)容、目的、要求，教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)、關(guān)鍵、教學(xué)步驟、板書設(shè)計，教具準(zhǔn)備，課堂小結(jié)或總結(jié)、作業(yè)設(shè)計。教學(xué)步驟、方法要科學(xué)、靈活，課本結(jié)構(gòu)要安排合理、富有特色和風(fēng)格。問題設(shè)計針對性強(qiáng)，“雙基”落實到位。
    1、教師必須在開學(xué)第一周內(nèi)，根據(jù)大綱、教材和學(xué)生實際；科學(xué)、合理定出前期的授課計劃（用時間起止、內(nèi)容安排等）。
    2、學(xué)校同年級教師定期進(jìn)行集體備課，做到定時備課，做到定時間定內(nèi)容、定中心發(fā)言人，集思廣益、共同提高。
    3、當(dāng)教學(xué)法完成一單元或一個知識重點(diǎn)時，必須進(jìn)行綜合歸類，寫好復(fù)習(xí)課或練習(xí)課教案，同時對學(xué)生進(jìn)行單元測評，并寫出試卷4、分析與講評課教案設(shè)計。
    1、提倡提前一周寫好教案，不上無教案之課。
    2、復(fù)式教學(xué)要按復(fù)式教學(xué)內(nèi)容備教案。
    3、學(xué)期結(jié)束后，學(xué)校必須將教師備課本收回，以便查考。
    干部工作質(zhì)量提升年工作方案篇十七
    工程質(zhì)量事關(guān)人民群眾切身利益，事關(guān)國民經(jīng)濟(jì)投資效益，事關(guān)城市未來和傳承。為進(jìn)一步規(guī)范建筑市場秩序，有效保障工程質(zhì)量，促進(jìn)建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部工程質(zhì)量安全提升行動方案的通知》(建質(zhì)〔20xx〕57號)精神，《四川省住建廳關(guān)于印發(fā)工程質(zhì)量安全提升行動方案的通知》(川建質(zhì)安發(fā)〔20xx〕260號)和《遂寧市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于印發(fā)工程質(zhì)量安全提升行動方案的通知》(遂建函〔20xx〕138號)，結(jié)合我縣實際，制定本實施方案。
    一、工作目標(biāo)。
    通過工程質(zhì)量安全提升行動，以工程質(zhì)量安全為核心，規(guī)范建筑市場秩序，落實工程建設(shè)五方主體項目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任，基本建立起終身責(zé)任追究制度；遏制建筑施工違法發(fā)包、轉(zhuǎn)包、違法分包及掛靠等違法行為多發(fā)勢頭；工程實體質(zhì)量平穩(wěn)向好，工程質(zhì)量監(jiān)督和監(jiān)理機(jī)制進(jìn)一步完善，進(jìn)一步發(fā)揮工程監(jiān)理作用；提高建筑從業(yè)人員素質(zhì)，促進(jìn)建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化快速發(fā)展，建立健全建筑市場誠信體系，突出重點(diǎn)，突破重點(diǎn)，使全縣建設(shè)工程質(zhì)量總體水平得到明顯提升。
    二、重點(diǎn)工作任務(wù)。
    （一）全面落實五方主體項目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任。
    1.嚴(yán)格落實各方主體終身責(zé)任。建設(shè)、勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理單位、施工圖審查、質(zhì)量檢測和建材生產(chǎn)供應(yīng)等工程項目各方參建主體，依法對工程質(zhì)量承擔(dān)終身責(zé)任。建設(shè)單位必須合法選擇參建隊伍，供應(yīng)合格建材，按照合同約定及時足額撥付工程款，科學(xué)確定合理工期。勘察單位要加強(qiáng)工程勘察現(xiàn)場和室內(nèi)試驗質(zhì)量控制，確保勘察成果真實準(zhǔn)確。設(shè)計單位要嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)制性條文，強(qiáng)化設(shè)計文件技術(shù)交底和現(xiàn)場服務(wù)。施工單位要嚴(yán)格按圖紙和專項方案進(jìn)行施工，關(guān)鍵工序要設(shè)立實物樣板，實行質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化。監(jiān)理單位要充分發(fā)揮過程控制作用，認(rèn)真審查進(jìn)場單位資質(zhì)和人員資格，嚴(yán)格審核施工組織設(shè)計和專項施工方案并監(jiān)督實施。施工圖審查機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格把關(guān)，對不符合要求的圖紙堅決不予審查通過。質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)要客觀、公正出具檢驗報告，建材生產(chǎn)供應(yīng)單位不得提供不合格建材。各建設(shè)行政主管部門要按照規(guī)定的終身責(zé)任和追究方式追究其責(zé)任。
    2.推行質(zhì)量終身責(zé)任承諾和竣工后永久性標(biāo)牌制度。所有建設(shè)工程開工前，參建單位都要與項目負(fù)責(zé)人簽訂授權(quán)書，項目負(fù)責(zé)人與質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)簽訂質(zhì)量終身責(zé)任承諾書，建設(shè)單位要建立五方主體法人代表和項目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任信息檔案，工程竣工后統(tǒng)一移交城建檔案管理部門保管。以利于工程出現(xiàn)質(zhì)量問題后，能夠及時、準(zhǔn)確地找到具體責(zé)任人，追究相關(guān)責(zé)任。項目竣工后，要在建筑物顯著位置設(shè)置永久性標(biāo)牌，載明參建單位和項目負(fù)責(zé)人姓名，否則一律不予辦理竣工驗收備案手續(xù)。
    3.嚴(yán)格落實施工項目經(jīng)理責(zé)任。建筑施工項目經(jīng)理（以下簡稱項目經(jīng)理）必須按規(guī)定取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格和安全生產(chǎn)考核合格證書；合同約定的項目經(jīng)理必須在崗履職，不得違反規(guī)定同時在兩個及兩個以上的工程項目擔(dān)任項目經(jīng)理。建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期或不定期對項目經(jīng)理履職情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)項目經(jīng)理履職不到位的，及時予以糾正；必要時，按照規(guī)定程序更換符合條件的項目經(jīng)理。相關(guān)股室應(yīng)加強(qiáng)對項目經(jīng)理履職情況的動態(tài)監(jiān)管，在檢查中發(fā)現(xiàn)項目經(jīng)理違反規(guī)定的，依照相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章實施行政處罰，并在建筑市場監(jiān)管與誠信信息發(fā)布平臺上公布。
    4.加大質(zhì)量責(zé)任追究力度。對發(fā)現(xiàn)項目負(fù)責(zé)人履責(zé)不到位的，相關(guān)股室要按照《建筑工程五方責(zé)任主體項目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任追究暫行辦法實施細(xì)則》和《建筑施工項目經(jīng)理質(zhì)量安全責(zé)任十項規(guī)定實施細(xì)則》的規(guī)定，追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任、誠信責(zé)任、執(zhí)業(yè)責(zé)任和刑事責(zé)任。不管責(zé)任人是否已經(jīng)退休，還是離開原單位，都要依法追究其質(zhì)量責(zé)任。在追究五方責(zé)任主體項目負(fù)責(zé)人責(zé)任的同時，并不免除其他執(zhí)業(yè)人員、企業(yè)法人等相關(guān)人員依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。
    （二）規(guī)范市場秩序，嚴(yán)厲打擊轉(zhuǎn)包違法分包行為。
    1.嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)法定程序。各類建筑工程必須嚴(yán)格履行法定建設(shè)程序，凡是未辦理規(guī)劃許可、施工圖審查備案、質(zhì)量安全報監(jiān)、施工許可等手續(xù)或手續(xù)不全的，不得開工建設(shè)。對未經(jīng)批準(zhǔn)或手續(xù)不全開工的，要依法責(zé)令停工；對參與建設(shè)的開發(fā)、施工、監(jiān)理等單位，將按《建筑法》《質(zhì)量管理條例》規(guī)定做出處罰。加強(qiáng)竣工驗收備案監(jiān)管，對存在質(zhì)量問題的建設(shè)工程不予備案，不得交付使用。
    2.對在建工程項目開展全面普查。在全縣開展針對在建房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程項目的承發(fā)包情況進(jìn)行全面普查，采取自查自糾、全面排查、重點(diǎn)檢查的方式，檢查建設(shè)單位有無違法發(fā)包行為、施工企業(yè)有無轉(zhuǎn)包、違法分包以及轉(zhuǎn)讓、出借資質(zhì)行為、施工企業(yè)或個人有無掛靠行為。
    3.嚴(yán)懲重罰各類違法行為。按照《建筑工程施工轉(zhuǎn)包違法分包等違法行為認(rèn)定查處管理辦法》（建市〔20xx〕118號）規(guī)定，準(zhǔn)確認(rèn)定建筑施工違法發(fā)包、轉(zhuǎn)包、違法分包及掛靠等違法行為。對認(rèn)定有違法發(fā)包、轉(zhuǎn)包、違法分包及掛靠等違法行為的單位和個人，除依法給予罰款、停業(yè)整頓、降低資質(zhì)等級、吊銷資質(zhì)證書、停止執(zhí)業(yè)、吊銷執(zhí)業(yè)證書等相應(yīng)行政處罰外，還要按照《建筑工程施工轉(zhuǎn)包違法分包等違法行為認(rèn)定查處管理辦法》規(guī)定，采取限期不準(zhǔn)參加招投標(biāo)、重新核定企業(yè)資質(zhì)、不得擔(dān)任施工企業(yè)項目負(fù)責(zé)人等相應(yīng)的行政管理措施。
    4.建立社會監(jiān)督機(jī)制。加大政府信息公開力度，設(shè)立投訴舉報電話和信箱并向社會公布，讓公眾了解和監(jiān)督工程建設(shè)參建各方主體的市場行為，鼓勵公眾舉報發(fā)現(xiàn)的違法行為。對查處的單位和個人的違法行為及處罰結(jié)果一律在建筑市場監(jiān)管與誠信信息平臺公布，發(fā)揮新聞媒體和網(wǎng)絡(luò)媒介的作用，震懾違法行為，提高企業(yè)和從業(yè)人員守法意識。
    （三）健全工程質(zhì)量監(jiān)督、監(jiān)理機(jī)制。
    1.創(chuàng)新監(jiān)督檢查制度。局相關(guān)股室、下屬單位采取“四不兩直”的方式，通過交叉檢查、明察暗訪、跟蹤檢查，差異化管理等方式，對工程質(zhì)量安全實施有效監(jiān)督。進(jìn)一步完善工程質(zhì)量檢測制度，加強(qiáng)對檢測過程和檢測行為的監(jiān)管，堅決依法嚴(yán)厲打擊虛假檢測報告行為。對重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項目和重點(diǎn)環(huán)節(jié)開展專項檢查、抽查，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，推動專項行動扎實深入開展。
    2.加強(qiáng)監(jiān)管隊伍建設(shè)。要統(tǒng)籌市場準(zhǔn)入、施工許可、招標(biāo)投標(biāo)、合同備案、質(zhì)量安全、行政執(zhí)法等各個環(huán)節(jié)的監(jiān)管力量，建立綜合執(zhí)法機(jī)制，在人員、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備等方面提供充足保障，保持監(jiān)管隊伍的穩(wěn)定，強(qiáng)化監(jiān)管人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，全面提高建筑市場和工程質(zhì)量安全監(jiān)督執(zhí)法水平。
    3.突出工程實體質(zhì)量常見問題治理。各項目開工前，要向社會公開承諾防治目標(biāo)，并納入商品房銷售合同；設(shè)計文件要單設(shè)防治專篇，施工關(guān)鍵工序要設(shè)立實物樣板，施工過程各階段要嚴(yán)格執(zhí)行自檢、互檢、交接檢制度，逐道工序由操作和驗收人員簽字確認(rèn)，嚴(yán)格執(zhí)行專項施工方案專家論證制度，對樁基施工、混凝土澆筑、防水作業(yè)等關(guān)鍵部位和關(guān)鍵工序進(jìn)行旁站監(jiān)理，各方主體項目負(fù)責(zé)人對現(xiàn)場施工質(zhì)量負(fù)總責(zé)。要積極推行質(zhì)量行為標(biāo)準(zhǔn)化和實體質(zhì)量管控標(biāo)準(zhǔn)化，創(chuàng)建住宅工程質(zhì)量常見問題治理示范工程，力爭基本消除住宅工程質(zhì)量常見問題。
    4.進(jìn)一步發(fā)揮監(jiān)理作用。監(jiān)理單位要健全質(zhì)量管理體系，選派具備相應(yīng)資格的總監(jiān)理工程師和監(jiān)理工程師進(jìn)駐施工現(xiàn)場。鼓勵有實力的監(jiān)理單位開展跨地域、跨行業(yè)經(jīng)營，開展全過程工程項目管理服務(wù)，吸引外地優(yōu)秀的監(jiān)理企業(yè)進(jìn)入我縣監(jiān)理市場，帶動我縣監(jiān)理隊伍整體水平提升，形成一批在全縣范圍內(nèi)有技術(shù)實力、有品牌影響的骨干企業(yè)。
    （四）切實提高從業(yè)人員素質(zhì)。
    1.進(jìn)一步落實施工企業(yè)主體責(zé)任。按照《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和完善建筑勞務(wù)管理工作的指導(dǎo)意見》（建市〔20xx〕112號）要求，指導(dǎo)和督促施工企業(yè)，進(jìn)一步落實在工人培養(yǎng)、權(quán)益保護(hù)、用工管理、質(zhì)量安全管理等方面的責(zé)任。施工企業(yè)要加快培育自有技術(shù)工人，對自有勞務(wù)人員的施工現(xiàn)場用工管理、持證上崗作業(yè)和工資發(fā)放承擔(dān)直接責(zé)任；施工總承包企業(yè)要對所承包工程的勞務(wù)管理全面負(fù)責(zé)。施工企業(yè)要建立勞務(wù)人員分類培訓(xùn)制度，實行全員培訓(xùn)、持證上崗。
    2.完善建筑工人培訓(xùn)體系。各施工企業(yè)、在建項目要建立建筑工人培訓(xùn)機(jī)制，健全技能鑒定制度，探索建立與崗位工資掛鉤的工人技能分級管理機(jī)制，提高建筑工人參加培訓(xùn)的主動性和積極性。督促施工企業(yè)做好建筑工人培訓(xùn)工作，對不承擔(dān)建筑工人培訓(xùn)主體責(zé)任的施工企業(yè)依法實施處罰。加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，積極爭取、充分利用政府的財政經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼，培訓(xùn)建筑業(yè)從業(yè)人員，大力培育建筑產(chǎn)業(yè)工人隊伍。
    3.推行勞務(wù)人員實名制管理。要求各施工企業(yè)、在建項目推行勞務(wù)人員實名制管理，推進(jìn)勞務(wù)人員信息化管理，加強(qiáng)勞務(wù)人員的組織化管理。
    三、工作計劃。
    （一）動員部署階段（20xx年5月）。20xx年5月下旬，縣住建局召開全縣工程質(zhì)量安全提升行動工作推進(jìn)會，動員部署相關(guān)工作。
    （二）組織實施階段（20xx年6月—20xx年12月）。局屬相關(guān)股室、下屬單位組織開展治理行動。重點(diǎn)對在建的房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程的承發(fā)包情況、質(zhì)量責(zé)任落實情況進(jìn)行全面檢查，每4個月對本轄區(qū)內(nèi)在建工程項目全面排查一次。
    （三）鞏固總結(jié)分析階段（20xx年1月）。局屬各股室，下屬各單位對治理行動開展情況進(jìn)行總結(jié)分析，研究提出建立健全長效機(jī)制的意見和建議，形成工作總結(jié)報告。
    四、保障措施。
    （一）高度重視，切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各相關(guān)單位要提高對質(zhì)量安全提升行動的認(rèn)識，高度重視和落實全國、全省、全市工程質(zhì)量質(zhì)量安全提升行動的各項部署要求，進(jìn)一步強(qiáng)化紅線意識和底線思維，堅持把工程質(zhì)量安全作為我們建設(shè)行業(yè)的生命線工程來抓緊抓實。要明確治理目標(biāo)、重點(diǎn)和具體措施，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，將治理任務(wù)逐一分解落實到具體部門和責(zé)任人，認(rèn)真組織實施。要把建筑市場整頓和施工現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)管緊緊結(jié)合起來，各負(fù)其責(zé)，加強(qiáng)配合，密切協(xié)作，形成合力。
    （二）落實責(zé)任，強(qiáng)化層級監(jiān)督。
    局監(jiān)察室要對治理行動開展情況進(jìn)行定期督導(dǎo)，建立責(zé)任追究制度，對工作不力、存在失職瀆職行為的，予以通報批評，嚴(yán)格追究責(zé)任；對工作突出、成效顯著的股室（單位）和個人進(jìn)行表揚(yáng)，并總結(jié)推廣成功經(jīng)驗。
    （三）要突出重點(diǎn)，切實加大整治力度。要把打擊違法分包、轉(zhuǎn)包和掛靠等違法行為作為重中之重，加大督查力度，抓緊計劃安排，突出時間節(jié)點(diǎn)、環(huán)環(huán)相扣、不留死角、不留盲點(diǎn)，對檢查出的違法行為將依照相關(guān)規(guī)定予以嚴(yán)厲打擊。
    （四）加大輿論宣傳，注重社會監(jiān)督。加大政府信息公開力度，向社會公布投訴舉報電話，鼓勵公眾舉報違法行為。充分利用報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等多種形式，及時宣傳質(zhì)量安全提升行動的重要意義、進(jìn)展情況以及取得的成效，對先進(jìn)典型加大宣傳力度向社會傳遞和釋放正能量，對違法違規(guī)行為及時公開曝光，營造有利于質(zhì)量安全提升行動強(qiáng)大輿論氛圍。
    干部工作質(zhì)量提升年工作方案篇十八
    xx飯店緊密圍繞《沈陽市旅游行業(yè)質(zhì)量管理活動實施方案》的具體要求，并結(jié)合飯店實際工作，加強(qiáng)質(zhì)量管理和培訓(xùn)工作力度，使飯店整體水平和員工素質(zhì)取得了較大的提高，努力為賓客營造優(yōu)雅、溫馨和舒適的環(huán)境，為打造和諧飯店、和諧城市做出了最大的努力。
    以先進(jìn)的理念和機(jī)制為導(dǎo)向，不斷探索質(zhì)量培訓(xùn)工作的創(chuàng)新之路。20xx年飯店建立了質(zhì)量管理體系，出臺了《飯店質(zhì)量管理和培訓(xùn)辦法》，為質(zhì)量管理和培訓(xùn)工作指明了方向。在理念上提出了“以信息交流和促進(jìn)管理為手段，滿足員工和顧客現(xiàn)實和隱含的需求”的質(zhì)量方針和“始于顧客需求，終于顧客滿意”的服務(wù)質(zhì)量觀?！顿|(zhì)量管理辦法》由“五個”體系和“一個”獎勵細(xì)則組成。即質(zhì)量管理組織體系，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范體系，質(zhì)量檢查體系，質(zhì)量反饋體系和質(zhì)量分析體系及“服務(wù)之星”評選的獎勵辦法。并設(shè)計了相應(yīng)的質(zhì)量管理表格，為進(jìn)一步推進(jìn)質(zhì)量管理工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。培訓(xùn)上突出干部的管理能力和培訓(xùn)能力的培訓(xùn)，達(dá)到每個經(jīng)理、主管既是管理人員又是培訓(xùn)師。
    三年來，一直以制度為依托，并不斷提升飯店的服務(wù)質(zhì)量。20xx年為使我店的質(zhì)量管理再上新臺階，飯店實施了“服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn)”的控制辦法作為質(zhì)量管理的重點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化員工在操作過程中對質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的理解、掌握和遵守，做好“關(guān)鍵時刻”的服務(wù)和管理。推行了“首問責(zé)任制”，要求第一位接受客人服務(wù)要求的員工必須將這項服務(wù)工作負(fù)責(zé)到底，有效地協(xié)調(diào)，直到客人滿意，而不能推諉到其他部門，強(qiáng)調(diào)服務(wù)的實效性。20xx年圍繞打造學(xué)習(xí)型飯店為工作中心，以創(chuàng)新為重點(diǎn)，開展質(zhì)量培訓(xùn)工作。為提升管理人員的綜合能力，出臺了以《鳳凰論壇》為主題的演講活動，每月舉辦一次，主講人為各部門經(jīng)理，題目自行確定，不拘形式，在演講過程中，既拓展了大家的知識面，又鍛煉了組織、策劃和表達(dá)的能力。
    20xx年質(zhì)量管理的工作，主要以提高客人滿意度為目標(biāo)，以突出鳳凰特色服務(wù)為重點(diǎn)，以“首問”責(zé)任和走動管理為主要內(nèi)容，進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系。
    1、突出鳳凰特色服務(wù)的內(nèi)涵。
    根據(jù)各部門的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀和客人的需求情況，在以往建立的“質(zhì)量管理點(diǎn)”的基礎(chǔ)上，更加突出我店系列特色服務(wù)，塑造鳳凰服務(wù)品牌，提升飯店形象：前廳部的禮賓和總機(jī)服務(wù)、客房部的房務(wù)中心服務(wù)、餐飲部的婚慶服務(wù)、保安部的調(diào)車服務(wù)、銷售部的會議、活動策劃。
    2、繼續(xù)推行“首問”責(zé)任制。
    落實好“首問”責(zé)任制，通過有針對性的日常和交叉培訓(xùn)，使任何身在服務(wù)現(xiàn)場的飯店員工都有責(zé)任抓住這些關(guān)鍵時刻，并用自己的卓越服務(wù)來使客人滿意。
    3、強(qiáng)化走動管理。
    飯店服務(wù)是直接與客人面對面的工作，稍有疏忽就會引起客人的不滿。能否及時地對服務(wù)現(xiàn)場進(jìn)行有效的服務(wù)質(zhì)量控制非常關(guān)鍵。通過管理人員的及時了解情況，督導(dǎo)落實，達(dá)到防患于未然的目的。
    4、做好客人的信息反饋，為客人提供個性化的服務(wù)。
    通過對客人的信息收集，了解客人的需求和飯店服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)狀，為飯店進(jìn)一步改進(jìn)工作提供依據(jù)。在客人的意見收集與反饋方面，餐飲部根據(jù)飯店的質(zhì)量管理辦法，設(shè)計了客人信息反饋與自我評價表，微笑卡，并將客人的信息內(nèi)容在每日班前會上進(jìn)行分析和每周的工作例會上進(jìn)行總結(jié)，取得了較好的效果。微笑卡的設(shè)計是一個創(chuàng)新，既起到了提示員工微笑優(yōu)質(zhì)服務(wù)的作用，又能做為與客人溝通的媒介，培養(yǎng)了員工觀察客人需求的能力，通過對客人信息的收集建立客史檔案，更好地為客人提供個性化的服務(wù)。
    5、做好質(zhì)量分析，實施全面質(zhì)量管理。
    每月在飯店召開的月分析會上，做詳盡的質(zhì)量分析報告，對當(dāng)月的質(zhì)量工作情況進(jìn)行總結(jié)，分析傾向性的問題，提出改進(jìn)措施。在質(zhì)量分析中，既注重分析質(zhì)量管理中好的做法，又深入挖掘影響服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)在因素。
    6、評選“服務(wù)之星”和“優(yōu)秀員工”，充分調(diào)動員工的工作熱情和在員工中樹立服務(wù)典范，組織召開經(jīng)驗交流會并以店報的形式大力宣傳優(yōu)秀事跡，在員工中起到廣泛積極的帶動作用。
    7、出臺《員工考核辦法》目的在于促進(jìn)飯店服務(wù)質(zhì)量的提高，促進(jìn)員工的個人成長。在綜合能力”等級的評價中設(shè)立的具體內(nèi)容有熱情服務(wù)、溝通合作、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、信息提供和應(yīng)變能力等5項。具體評價標(biāo)準(zhǔn)為：
    “熱情服務(wù)”：在對客（員工）服務(wù)中做到微笑、敬語、主動、熱情、周到、快捷。
    “溝通合作”：在與客人和同事的交往中能主動、準(zhǔn)確的表達(dá)自己的意思和主動、準(zhǔn)確的了解對方的意愿或需求，通過自己的行動，達(dá)到對方的滿意。
    “學(xué)習(xí)創(chuàng)新”：勤于學(xué)習(xí)，善于動腦，能在自己職責(zé)范圍內(nèi)提出創(chuàng)意或創(chuàng)新，或在非職責(zé)范圍內(nèi)提出工作意見或建議。創(chuàng)意、創(chuàng)新、意見、建議等必須是有實質(zhì)內(nèi)容的。
    “信息提供”：向上級提供客人（同事、其他崗位或部門）流露的或潛在的需求信息或愿望，以及意見和建議。
    “應(yīng)變能力”：對突發(fā)事件或客人意外的需求和行為處理得當(dāng)，使客人滿意。
    8、做好培訓(xùn)和質(zhì)量管理進(jìn)一步緊密結(jié)合。培訓(xùn)是全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，培訓(xùn)的內(nèi)容即是質(zhì)量管理的內(nèi)容，找出的問題成為培訓(xùn)的重點(diǎn)，做到培訓(xùn)和質(zhì)量管理的互動。幾年來建立起以人力資源部和各部門訓(xùn)導(dǎo)師、訓(xùn)導(dǎo)員為主體的飯店培訓(xùn)體系，人力資源部負(fù)責(zé)飯店公共培訓(xùn)課程、新員工培訓(xùn)及干部培訓(xùn)；各訓(xùn)導(dǎo)師、訓(xùn)導(dǎo)員主要負(fù)責(zé)本部門理念性培訓(xùn)及崗位培訓(xùn)。在干部培訓(xùn)方面采取“請進(jìn)來和走出去”的方式及繼續(xù)推廣《鳳凰論壇》的演講形式，全面提升干部的管理能力和綜合素質(zhì)。在新員工的入職培訓(xùn)中，采取理論授課、現(xiàn)場練習(xí)、實地參觀和案例分析等多種形式，增強(qiáng)員工對服務(wù)工作的感性認(rèn)識，力爭達(dá)到員工在崗位上更好地為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最終目的。
    9、利用培訓(xùn)板報和店報等宣傳方式，提高全員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識。在飯店的員工通道處設(shè)立“培訓(xùn)板報”，開設(shè)接待英語用語、好書、好雜志推薦、精彩短文、“服務(wù)之星風(fēng)采”等專欄，在員工中營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，激勵員工積極上進(jìn)；充分利用店報《鳳凰之聲》及時報導(dǎo)各部門的先進(jìn)服務(wù)事例，鼓勵員工在工作崗位上發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神。
    以上是我店在質(zhì)量管理和培訓(xùn)方面的主要做法，借“質(zhì)量管理年“的契機(jī)，我們將進(jìn)一步提高和加大管理力度，為加快旅游目的地建設(shè)。