一個好的計劃應該具備清晰的目標、合理的安排和可行的措施，能夠指導我們行動。在制定計劃時，要全面了解所需資源和情況，以做出科學決策。不同人的計劃方式和方法也不同，讓我們一起來分享和學習吧。
運營督導工作計劃篇一
定量分解公司月度銷售計劃到店到人到日，并督導落實。監(jiān)控門店日常銷售狀況，分析影響銷售變動的因素。是貨品、員工、消費者誰的原因。
二、門店日常經(jīng)營管理監(jiān)督人員方面：
店員招聘及企業(yè)文化培訓，規(guī)章制度培訓。1、門店整體業(yè)績考評（銷售達成情況）。
門店整體服務考評（儀表儀容、精神面貌、服務態(tài)度）門店整體產(chǎn)品知識掌握程度考評（產(chǎn)品知識、銷售技巧）門店是否嚴格執(zhí)行崗位職責（店長職責、店員職責）2、店員個人業(yè)績考評（銷售達成情況）。
運營督導工作計劃篇二
今天會議的目的是傳達貫徹全省“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范電視電話會議精神，剖析“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作的重點和難點，部署20*年“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作任務。下面，就我市“十小”整治與規(guī)范工作強調(diào)三點意見：
1、加強“十小”行業(yè)整治工作是黨和政府重視民生建設的具體表現(xiàn)?！笆 毙袠I(yè)都是與人民群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的事情，是當前群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題。黨的^v^把保障民生和改善民生擺上突出位置，提出了改善民生的一系列重大決策。省委十二屆三次全會作出了全面改善民生、促進社會和諧的決定，并要求切實改善農(nóng)村消費環(huán)境，促進與人民群眾密切相關(guān)的服務行業(yè)健康發(fā)展?；谶@種背景，省政府提出了開展“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作要求。就我市而言，市委五屆七次全會也明確指出，必須堅持把人民群眾的利益放在首位，從解決群眾要求迫切、受益面廣、有條件辦的事情入手，著力改善民生，努力讓人民群眾共享發(fā)展成果。因此，開展“十小”行業(yè)整治與規(guī)范工作是我們貫徹落實科學發(fā)展觀、深入實施“兩創(chuàng)”總戰(zhàn)略的重要手段，是當前民生建設的重要任務。作為政府和監(jiān)管部門，就是要通過破解一批監(jiān)管難題，切實提升一些服務行業(yè)的質(zhì)量安全水平，才能真正實現(xiàn)解民憂、幫民困，為群眾正常生產(chǎn)生活提供更好保障。
2、加強“十小”行業(yè)整治工作是維護社會穩(wěn)定、保障奧運安全的重要舉措。今年某即將舉辦奧運會，但自春節(jié)以來，全國各地相繼發(fā)生多起比較嚴重的自然災害、公共安全和地方騷亂事件，給當前社會穩(wěn)定和奧運組織工作帶來非同尋常的壓力，全國上下面臨著嚴峻的考驗。在這一特殊時期，“迎奧運、保安全”是當前各項工作的重中之重，更是食品安全等監(jiān)管工作的重中之重。最近，省政府辦公廳下發(fā)文件，要求切實做好奧運期間食品安全保障工作，并提出三個“確保”（確保奧運期間不發(fā)生與我省有關(guān)的群發(fā)性食品安全事件和食物中毒、食源性傳染引發(fā)的食品安全事件；確保奧運期間不發(fā)生與我省有關(guān)的生物性、化學性和放射性食品污染事件；確保奧運期間不出現(xiàn)因應急不力導致食品安全事件后果的擴散）。市政府也于前段時間下發(fā)了“迎奧運、保安全”食品藥品專項整治方案，結(jié)合這次“十小”行業(yè)整治要求，各地各有關(guān)部門要切實提高認識，從講政治、講大局的高度，從貫徹科學發(fā)展觀、建設和諧社會的深度，從維護社會穩(wěn)定、保證奧運安全的角度，進一步加強領(lǐng)導、落實責任，確保當?shù)厥称匪幤钒踩怀鍪拢笆 毙袠I(yè)不出事。
3、加強“十小”行業(yè)整治工作是政府履行監(jiān)管職責的必然要求?，F(xiàn)階段，食品安全社會生產(chǎn)經(jīng)營方式還比較落后，市場規(guī)范化程度偏低，全程監(jiān)管還存在一些不可控因素，農(nóng)村流通服務領(lǐng)域監(jiān)管基礎(chǔ)薄弱。體現(xiàn)到具體工作上，主要是食品藥品和“十小”行業(yè)質(zhì)量安全隱患依然較多。特別是種植養(yǎng)殖環(huán)節(jié)的高毒高殘留農(nóng)藥、瘦肉精使用問題還沒有得以完全解決，農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量合格率偏低；一些食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營和使用單位制假、售假、用假行為還沒有得到徹底整治；食品小作坊量多、面廣、點雜，目前還缺乏有效的監(jiān)管手段；農(nóng)村小菜場、小市場、小屠宰場的基礎(chǔ)條件較差，監(jiān)管力量薄弱，一些小食雜店、小餐飲店衛(wèi)生條件差、進貨渠道雜；其他農(nóng)村“十小”行業(yè)的臟、亂、差問題也比較普遍。同時，政府監(jiān)管力度有待進一步加強。當前各有關(guān)部門對“十小”行業(yè)、農(nóng)村食品藥品市場的監(jiān)管覆蓋面和檢查頻次偏低，不少農(nóng)村“十小”行業(yè)存在缺管、漏管現(xiàn)象。這些問題不只是純粹的民生問題，更是政府監(jiān)管責任的問題。因此，做好食品安全和“十小”行業(yè)整治工作不只是改善民生之舉，更是政府和各部門的職責所在，是履行職能的必然要求。
二、分類指導，積極推進“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作。
4、加強引導，營造良好工作氛圍。依靠宣傳、加強輿論引導是“十小”行業(yè)整治工作的重要一環(huán)，要善于通過新聞媒體來放大聲音，通過新聞媒體來擴大效應，通過新聞媒體來強化影響。“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治中，要充分發(fā)揮新聞媒體的作用，充分運用各種宣傳手段，形成全方位、大力度宣傳的局面，讓“十小”行業(yè)整治和規(guī)范工作深入人心。要堅持正面宣傳為主，大力宣傳產(chǎn)品質(zhì)量法律法規(guī)和食品安全知識，宣傳“十小”整治的必要性，曝光違法違規(guī)企業(yè)，強化生產(chǎn)經(jīng)營單位的誠信意識、服務意識和守法經(jīng)營意識，提高人民群眾的質(zhì)量意識、安全意識和自我保護意識，營造人人關(guān)心、重視農(nóng)村消費安全的社會氛圍。
三、明確職責，落實分工，切實保證完成“十小”行業(yè)整治各項工作任務。
運營督導工作計劃篇三
為進一步規(guī)范教學管理，提高教學質(zhì)量，培養(yǎng)應用型、技能型人才。根據(jù)市電大教育xx年督導工作計劃，特制定20xx年我校教學督導工作計劃。
一、以教學工作為中心，全面提高對教學督導工作的認識。
組織督導組全體成員認真學習市電大教學督導有關(guān)精神，把教學督導工作與規(guī)范管理相結(jié)合，與深化教學質(zhì)量相結(jié)合。圍繞教學工作的中心地位，全方位做好教學督導工作，督導組成員都應當認識到，在市場經(jīng)濟條件下，學校有特色才有生命，教師有特長才有。學生有特技才有出路。通過學習，全面提高督學水平，以督促教，以督促管，以督促學，以督促改，以督促建，以督促研，以督促導，不斷提升學校的辦學質(zhì)量，為學校的持續(xù)發(fā)展和長遠發(fā)展服務。
二、以質(zhì)量提高為根本，有效開展教學督導工作。
今年主要開展以下幾方面工作：
1、全面督查“教學五認真”，加強對教師課堂教學檢查。每個督導組成員通過課堂聽、看、查、導方式，促使教師備課、上課、批改作業(yè)、輔導、考核工作的規(guī)范化、制度化。
2、開展初期、期中、期末階段性教學檢查。初期教學檢查重點教師選聘、教材、教學大綱到位情況，資源準備情況，教學秩序正常情況；期中重點檢查教學計劃、教學進度執(zhí)行情況，作業(yè)布置批改情況，學生對教師的反饋情況；期末重點檢查教學任務完成情況，教學工作的考核情況，學生民主測評情況等。
3、加強一日常規(guī)檢查。檢查教師是否提前到班，有無遲到、早退、接聽手機、隨意調(diào)停課等現(xiàn)象，并將各專業(yè)課堂上課出勤情況張榜公布，既督教又督學。
4、強化對實驗、實習、課程設計等實踐性教學環(huán)節(jié)的檢查，查看實驗課教師、學生是否到位，教學內(nèi)容是否有針對性，能力培養(yǎng)是否體現(xiàn)應用性等。
5、加強對遠程開放教育各班級教師導學過程和形成性考核過程的檢查督導。開放教育作為新型教學模式，教學的重點是導學而不是授課；是網(wǎng)絡資源和多種教學媒體的綜合利用，而不是單一媒體的使用；是通過作業(yè)、網(wǎng)上答疑、討論、bbs交流、小組學習為主的自主學習而不是集中學習。要通過教學督導，有目的地提高教師的導學導修水平，提高學生終身學習能力。
6、開展對畢業(yè)設計、畢業(yè)作業(yè)工作的督導。特別要從課題選題、過程指導、答辯、考核等環(huán)節(jié)著手，防止課題來源陳舊，設計(作業(yè))內(nèi)容雷同，答辯考核走過場，完成質(zhì)量不高等現(xiàn)象。保證畢業(yè)設計質(zhì)量，促進學生綜合能力的提高。
三、以規(guī)范管理為突破，增強教學督導工作的教學支持服務功能。
教學督導工作也是教學管理工作重要組成部分，要以制度建設為基礎(chǔ)，增強教學督導工作的規(guī)范性和教學支持服務功能的針對性。做到督導有依據(jù)，處罰有標準，導引有水平。進一步完善相關(guān)督導制度等文件，使教學督導工作日?；?、規(guī)范化、服務化。
運營督導工作計劃篇四
監(jiān)督所管轄餐廳的營運、人員、商業(yè)結(jié)果。訓練所管轄區(qū)域的店長。
協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)人員、物料、設備，確保區(qū)域內(nèi)所有門店qsc及改善，確保人員發(fā)展，執(zhí)行公司政策達到公司目標，創(chuàng)造最佳qsc和最合理利潤。
1、象對待顧客一樣對待管理組并給他們建議幫助其完成工作目標。
2、面試和招聘，提升符合門店需求的管理組成員。
3、訓練店長并完成對他們的工作考核。
4、協(xié)助店長改進營運體系。
5、完成現(xiàn)金和保全審核。
6、幫助公司開設新店。
7、幫助店長完成全年人員計劃，達到管理組人員目標。
日常工作。
1、。
2、傳達最新公文。
3、看營運報告、盤存本、食品檢查報告。
5、現(xiàn)金稽核。
6、安全檢查。
7、店長的考核。
8、與店長討論人事/員工檔案的問題。
9、檢查設備及pm月歷情況及能源調(diào)查。
10、追蹤市場促銷的情況，12、員工招募計劃。
13、每日細部清潔的檢查。
15、檢查水電費每天的記錄。
16、再投資/預算分析。
18、營業(yè)額/p&l分析。
每月向總經(jīng)理上交工作報告，做銷售分析報表。
主要權(quán)利范圍。
對各門店的日常營運工作有監(jiān)督指導和檢查的權(quán)利對店長的任命，有建議權(quán)。
對所有門店的營業(yè)額各項成本有審核監(jiān)督指導的權(quán)利。
對門店的管理組人員根據(jù)績效和表現(xiàn)有獎懲的權(quán)利。
對本職位可以批準的費用范圍內(nèi)的營運費用申請，有批準權(quán)利。
督導內(nèi)容：門店督導在巡場時，應該檢查各賣場的運營標準是否統(tǒng)一，各直營店、加盟店是否對統(tǒng)一的運營標準進行了任意地篡改；員工是否清楚地理解了企業(yè)的運營標準，員工的培訓是否達到預期的目的；現(xiàn)有的標準流程與商品布置情況是否存在問題，是否有改進的余地，等等。
督導不僅要檢查門店的運營標準的制訂以及運行是否合理，更重要地是檢查賣場運營標準的執(zhí)行狀態(tài)，即門店員工是否嚴格遵循這些標準。沒有良好地執(zhí)行，再好的運營標準也只是一個擺設。督導，不但要對員工的執(zhí)行狀態(tài)進行監(jiān)督，還有必要進行指導、培訓，使他們正確地開展工作，同時不要忘了對員工進行必要的激勵和鼓勵。
督導形式：我們對門店的督導內(nèi)容有了詳細的了解之后，對于具體采取什么樣的督導方法也應該引起足夠的重視。一個好的督導方法能對店員督導起到事半功倍的效果。企業(yè)服務督導部門應定期或不定期地對門店員工或者所屬部門的員工的日常行為和賣場的日常經(jīng)營情況進行監(jiān)督和指導。
督導方法：在督導的日常工作中，店鋪巡查是最重要也是最基礎(chǔ)的工作。在日常的巡店過程中要特別注意的是工作必須細致化，要求能從所看到的表象中發(fā)現(xiàn)門店的日常操作行為是否規(guī)范，也要從門店客觀反映的實際情況來尋找店長平時的工作痕跡。在平時的工作中要求能用“五步法”作為巡店的基本工作流程。“五步法”為看、聽、查、問、反饋的工作方法。
看，就是通過對門店現(xiàn)場的觀察去判斷工作是否到位。聽，就是以一個顧客的身份來進入門店去充分感覺員工的四聲服務：即顧客買單時的招呼聲，報價聲，唱收唱付聲，道別聲。查，每個門店都有一些基本臺賬，通過對這些臺賬的檢查可以反映出店長平時的管理水平，管理深度及管理的效果。問，巡店過程中要非常用心與顧客、店長及員工進行溝通。要從顧客方面了解他們所需要的商品，了解他們所需要的服務，了解我們工作中所存在的問題。反饋，包括對門店所存在問題的及時解決，也包括對一些涉及其他部門的問題的傳達，而且要在下次巡店過程中對這些問題進行反饋。
運營督導工作計劃篇五
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位同事：
你們好!非常感謝市局領(lǐng)導給我們提供了這次參與競聘的機會，對**煙草來說，能拿出幾個副科級崗位進行公開、公平、公正的競聘上崗，還是首開先河，這是深化人事制度改革的重大舉措，確實很振奮人心。
首先，我作一下自我介紹吧，我是來自營銷中心的**，人稱**，這在**煙草可是個響當當?shù)耐馓栢蓿?7歲，大學文化，財務會計專業(yè)，經(jīng)濟師職稱資格，現(xiàn)工作崗位是督查考核員兼安全管理員，我競聘的崗位是綜合管理科副科長。
個人認為，能擔任綜合管理科副科長這一職位的人員，首先綜合素質(zhì)要求較全面，業(yè)務水平要精，其次要求處事有一定的原則性，競聘上綜合科副科長，這是對自我能力的一種挑戰(zhàn)、提升和肯定，因此，我決定參與這一崗位的競聘。相對于其他競爭者，我的個人優(yōu)勢在于：
(一)有財經(jīng)方面的專長。我在學校學的是財務會計專業(yè)，還考取了經(jīng)濟師職稱資格，有一定的會計理論基礎(chǔ)知識，對數(shù)字的敏感性比一般人強，比一般不是科班出身的人更容易融會貫通，相信在計劃、經(jīng)營運行分析方面的工作也能得心應手。
(二)工作責任心、原則性強，不怕得罪人，處事公平公正。我從20xx年初開始至今都在從事督查考核工作，是**唯一一名長期在一線從事督查考核工作的女員工，有良好的行業(yè)聲譽，事實證明，在平常工作中，對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)事件，不論事件涉及到任何人，我都能站在對事不對人的角度上思考問題，公平公正地解決問題，為公司樹立了良好的督查形象。
(三)綜合素質(zhì)較全面，機關(guān)、基層工作經(jīng)驗豐富，有一定的領(lǐng)導管理協(xié)調(diào)能力，能獨擋一面。在煙草工作的幾年，我先后在業(yè)務員、人事勞資員、安全管理員、督查考核員、訪銷員、專賣員等崗位工作過，在基層，也是作為批發(fā)部(管理所)主任(所長)、縣局副股長直接參與企業(yè)的經(jīng)營管理運作，對公司的整體工作流程、員工情況、轄區(qū)地理環(huán)境等比較熟悉，作為基層部門領(lǐng)導，無論在那個地方，我都能夠和部門員工一起共同把業(yè)務工作搞上去。
(四)有一定的觀察分析能力。通過幾年工作中的摸爬滾打的鍛煉，對事物的看法基本上能通過現(xiàn)象看本質(zhì)，抓住問題的實質(zhì)，并深入層次解剖、分析、解決工作中的問題。
（五）有一個非常健康的體格。俗話說身體是革命的本錢，我本錢足夠啊，大家也看到了，我長得比較強壯，這可是表里如一，如假包換??！而且年輕，沒有家庭負擔，干革命是正當年時。在基層工作的這幾年，不論是踩自行車訪銷和賣煙，還是下鄉(xiāng)蹲點跟線督查考核，我可都是巾幗不讓須眉。
運營督導工作計劃篇六
在各個志愿服務隊的努力付出下，順利開展了各項工作，并取得了成績。總結(jié)是為了更好的開展工作做下鋪墊，現(xiàn)將本學期我部門的工作總結(jié)如下：
1、 常規(guī)工作 對于校園文明督導部的常規(guī)工作，主要是食堂文明督導，在這一方面，我們在每個學院都招募了文明督導志愿服務隊隊員，共計90人次，然后給各個學院安排任務，有計劃的安排各個學院去各個食堂在就餐高峰期進行食堂文明督導，志愿服務隊員對學生就餐時的隊伍起到了良好的作用，給老師和學生的日常生活帶來了絲絲便利，也給各位文明督導員諸多欣慰!
2、 與學校各組織進行協(xié)商
在開展常規(guī)工作中，我們常常能遇到各種問題，這個時候，我們需要向各個組織反映相應的問題，學工處老師 食堂經(jīng)理都是我們咨詢和解決問題的良師益友，正是因為這樣，我們的工作中存在的問題以及如何改經(jīng)都有了良好多的解決方案，工作也得到了各級組織的認可！
3、 班級學風建設
者。我們部門和其他部門聯(lián)合開展了班級學風建設的考核工作，將數(shù)據(jù)反映給老師，這可以讓老師很好的認識到其中存在的問題，這可以給老師為后期的工作提供相應的信息。
4、 協(xié)助其他部門工作
校園文明督導部作為一個后勤部門，協(xié)助其他部門的工作也是我們的職責之一。在這個學期里 金秋杯排球賽 挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)設計大賽……都有我們部門人員的身影。
雖然我們前期付出了很多努力，但無可否認我們的工作也存在著許多不足之處，所以我們要更加努力。這是我們的工作計劃:
1、加強對食堂文明督導工作的督導，做好與老師 食堂經(jīng)理的溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題 解決問題。
2、準備在20xx年3月份開展一次部門活動，讓活動走進學生生活中，讓學生更好的了解我們部門，取得更多同學的支持。
3、積極協(xié)助其他部門的工作，做其他部門的得力助手！
4、本學期以來，我部成員或多或少都存在著一些這樣那樣的問題，工作積極性普遍降低，而且在工作中聊天，的情況日益嚴重，這不僅對我們的工作很不利，而且影響了我們在同學中的形象，所以，我們要及時了解成員思想，整頓不良風氣，端正其工作態(tài)度，全心全意的為同學們服務。
運營督導工作計劃篇七
為做好保健食品化妝品經(jīng)營監(jiān)管，根據(jù)根據(jù)省局20xx年?；O(jiān)管七項重點、市局《20xx年全市保健食品化妝品經(jīng)營日常監(jiān)督檢查工作計劃》和我局《20xx年工作要點》，依據(jù)《食品安全法》及其實施條例、《保健食品管理辦法》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》及其實施細則，參照市局《20xx年度食品藥品監(jiān)督管理責任目標考核實施意見》，結(jié)合全縣保健食品化妝品經(jīng)營環(huán)節(jié)監(jiān)管的總體要求，突出保健食品化妝品經(jīng)營環(huán)節(jié)安全監(jiān)管的針對性和有效性，確保經(jīng)營環(huán)節(jié)日常監(jiān)管工作落到實處，制定日常監(jiān)督檢查工作計劃如下：
全縣保健食品化妝品經(jīng)營單位。
保健食品化妝品監(jiān)管科負責對全縣保健食品、化妝品經(jīng)營企業(yè)日常監(jiān)督檢查和督導檢查。2個稽查隊負責對分管轄區(qū)內(nèi)的保健食品、化妝品經(jīng)營企業(yè)的日常監(jiān)督檢查工作。
對保健食品化妝品批發(fā)單位（含批發(fā)市場）、對保健食品零售單位每年監(jiān)督檢查至少1次，對化妝品零售單位監(jiān)督檢查每2年至少1次。對城區(qū)和沂山、老龍灣、石門坊等風景區(qū)重點監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時有效地處置。將每次監(jiān)督檢查的信息錄入省?；娮颖O(jiān)管信息系統(tǒng)和市局電子監(jiān)管系統(tǒng)。健全日常監(jiān)管檔案，切實全面推進“一戶一檔”建設。
（一）經(jīng)營合法性。查看保健食品經(jīng)營單位《食品流通許可證》是否到期，《營業(yè)執(zhí)照》是否包含保健食品，已到期的是否取得《保健食品經(jīng)營企業(yè)審查備案表》；新開辦的保健食品經(jīng)營單位是否取得《保健食品經(jīng)營企業(yè)預登記表》。查看化妝品經(jīng)營單位《公共場所衛(wèi)生許可證》是否到期，《營業(yè)執(zhí)照》是否包含化妝品。
（二）產(chǎn)品合法性。所經(jīng)營的產(chǎn)品是否是合法企業(yè)生產(chǎn)，保健食品是否取得保健食品批準文號；進口保健食品還應當索取檢驗檢疫合格證明。國產(chǎn)化妝品是否由取得有效的《化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證》的企業(yè)生產(chǎn)；國產(chǎn)特殊用途化妝品是否取得“國產(chǎn)特殊用途化妝品批準文號”；進口非特殊用途化妝品是否取得“進口非特殊用途化妝品備案憑證”；進口特殊用途化妝品是否取得“進口特殊用途化妝品衛(wèi)生許可批件”；經(jīng)營的進口化妝品是否在衛(wèi)生許可批件或備案憑證有效期內(nèi)入境；進口化妝品是否經(jīng)過檢驗檢疫部門檢驗。是否存在經(jīng)營假冒偽劣產(chǎn)品行為。
（三）標簽標識情況。所經(jīng)營保健食品名稱、標識是否符合《保健食品命名規(guī)定》和《保健食品標識規(guī)定》；化妝品是否符合《化妝品命名規(guī)定》和《消費品使用說明化妝品通用標簽》及其它化妝品標簽標識相關(guān)規(guī)定；是否有銷售盜用、假冒批準文號保健食品及國產(chǎn)特殊用途化妝品的行為。
（四）進貨查驗制度。是否執(zhí)行進貨查驗制度，查驗記錄是否完整真實，是否索取供貨企業(yè)的相關(guān)合法性證件材料，是否建立供應商檔案，是否建立購銷臺賬。
（五）廣告宣傳。所經(jīng)營保健食品化妝品是否存在宣傳療效和夸大虛假宣傳行為。所經(jīng)營保健食品是否宣傳疾病治療功能，所經(jīng)營化妝品是否使用醫(yī)療術(shù)語；店內(nèi)宣傳材料是否存在宣稱預防、治療疾病功能等違規(guī)行為。
現(xiàn)場檢查按照國家局制定編寫的《保健食品經(jīng)營企業(yè)日常監(jiān)督現(xiàn)場檢查工作指南》、《化妝品經(jīng)營企業(yè)日常監(jiān)督現(xiàn)場檢查工作指南》組織實施。實施監(jiān)督檢查前應制定檢查方案，確定檢查目的、檢查范圍、檢查方式、檢查重點、時間安排等，檢查人員應按照檢查方案實施現(xiàn)場檢查。檢查組進入被檢查單位應按照程序開展工作，檢查中填寫《現(xiàn)場檢查筆錄》，對發(fā)現(xiàn)不合格的項目，能整改的，應當監(jiān)督企業(yè)立即整改。不能立即整改的，下達《現(xiàn)場監(jiān)督檢查意見書》，并督促整改。涉嫌違法違規(guī)行為的及時依法立案查處。
（一）實行三化監(jiān)管。網(wǎng)格化細化崗位職責，構(gòu)建橫向到邊、縱向到底、責任到人的監(jiān)管網(wǎng)格體系。痕跡化現(xiàn)場檢查結(jié)束后5個工作日內(nèi)，將監(jiān)督檢查記錄錄入省?；娮颖O(jiān)管信息系統(tǒng)和市局電子監(jiān)管系統(tǒng)，并完善“一企一檔”的監(jiān)管檔案。標準化，明確監(jiān)管事項和重點，確定監(jiān)督檢查內(nèi)容和標準，統(tǒng)一監(jiān)管尺度和執(zhí)法標準，是企業(yè)無異語。
（二）遵守廉政規(guī)定。檢查組應嚴格遵守廉潔自律的各項規(guī)定，不得接受被檢查單位及個人的宴請及饋贈。
（三）按時上報情況。對日常監(jiān)督檢查的開展情況，要在6月28日前報送半年工作小結(jié)，11月29日前報送全年工作總結(jié)。保健食品化妝品監(jiān)管科分別匯總后與7月1日和12月1日前上報市局?？偨Y(jié)內(nèi)容應包括半年和全年監(jiān)督檢查開展情況、行政處罰情況、先進經(jīng)驗做法、存在問題分析、風險評估和意見建議等內(nèi)容。
運營督導工作計劃篇八
督導室主任 胡如要 職 責：主持督導室全面工作，負責對上及對外聯(lián)絡、協(xié)調(diào)，負責學校校長任期目標考核，負責處理領(lǐng)導交辦事務。督導員 何由周 職責：負責辦學行為督查，負責教室工作考核，負責學校年度目標管理考核，負責對學校教師各種評估，協(xié)助完成領(lǐng)導交辦事務。
緊緊圍繞學校創(chuàng)和諧校園、樹學校形象、求辦學質(zhì)量的總體目標發(fā)揮督導室督政、督教、督學的職能，對學校各部門、教育教學及常規(guī)管理工作進行監(jiān)督、檢查、評估、指導。全面督查、以公平、公正、實事求是為原則，全面評價各職能部門及各教師的教育、教學與管理工作，達到進一步深化學校內(nèi)部管理，推進課程改革，不斷強化素質(zhì)教育，規(guī)范教學的目的，為學校的內(nèi)涵發(fā)展做出貢獻。
1、加強對學校行政行為的督查，通過對各部門工作作風、工作效率、制度建設等方面的督評,促進行政效能建設,提升辦公效率與部門形象。
2、加強教育、教學管理過程的督查，促進全體教職工教育教學行為進一步規(guī)范。
3、加強督教工作，促進師德、師風建設，促進教師個人素質(zhì)與教學水平的提高，促進教師專業(yè)成長，提高教育教學質(zhì)量。
4、加強教學常規(guī)管理的督查，促進良好學風、校風的形成。
5、積極推進課程改革，促進課程改革工作向深度發(fā)展。
1、加強對學校各職能部門行政效能的督查考核，促進各職能部門努力提高辦事效率，改進工作作風，進一步提高管理水平。
2、 對部門運行、管理等工作進行督導。
3、對各部門教學常規(guī)管理常規(guī)進行例行檢查。對各部門認真做好學期初、期中、期末及不定期的教育、教學常規(guī)檢查工作，同時獨立通過專項督導與隨機督導等形式對全校部門的教育教學常規(guī)進 行督查并及時通報督導檢查情況，提出整改意見與建議。
4、以有效教學為抓手，努力提高教師的教學水平。 通過聽課、評課、抽查、評價等手段，規(guī)范教學行為，提高教學質(zhì)量。每學期督導室人員每人聽課爭取在30節(jié)以上，并對被聽課老師的教學常規(guī)進行隨機檢查，通過教學流程包括合理確定教學目標，精心設計教學過程的檢查與督導，作業(yè)及批閱情況的檢查以及學情的了解把握，掌握第一手教學反饋信息，做好檢查的文字記載工作，將聽課情況及時匯總上報，同時強化相互間研究性聽課，認真評課。
5、督促檢查學校課程改革的實施過程以及課改的推進力度。 以職教課改理念為出發(fā)點，檢查、指導教師在日常教學中對課改理念的理解和掌握情況，推動學校課程改革向縱深發(fā)展，不斷深化教育課程改革。
6、協(xié)助有關(guān)部門加強師資隊伍建設。把培養(yǎng)青年教師作為隊伍建設的重點工作，從規(guī)范教學常規(guī)入手，抓青年教師的備課、上課環(huán)節(jié)，抓教學反思，促進青年教師盡快成長。充分發(fā)揮骨干教師和學科帶頭人的示范作用，通過多種形式加強對青年教師的培養(yǎng)，開展形式多樣 的教研活動，搭建平臺，促使青年教師盡快成為合格教師和骨干力量。
7、加強對學生常規(guī)管理工作的督促檢查。常規(guī)管理無小事，通過不定期的督促檢查促進各專業(yè)部學生常規(guī)管理工作進一步上規(guī)范上水平。
8、加強督導制度建設，促進督導工作過程的進一步優(yōu)化，提高督導評估的水平與藝術(shù)。
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20xx年8月31日
運營督導工作計劃篇九
以黨的十九屆五中全會精神和習近平總書記關(guān)于教育的重要論述為指針，結(jié)合我縣實際，以“規(guī)范教育教學管理，提高教育教學質(zhì)量”為主線，以“健康校園創(chuàng)建，打造平安校園”為中心，以“推進教育現(xiàn)代化，辦好人民滿意教育”為目標，以“推進特色校創(chuàng)建，打造高效課堂”為抓手，以創(chuàng)新管理體制機制為動力，以推進縣域義務教育學校優(yōu)質(zhì)均衡為重點，全面貫徹落實《教育督導條例》、《中小學校責任督學掛牌督導辦法》和《幼兒園責任督學掛牌督導辦法》，不斷完善教育督導工作機制，充分發(fā)揮教育督導的監(jiān)督、檢查、評估和指導職能，逐步加大督導工作力度，為全面推進xx教育事業(yè)科學協(xié)調(diào)發(fā)展助力。
新的學年，全縣義務教育學校教育教學工作必須在六個方面抓實抓好。一是要強化立德樹人，堅持全面育人的正確教育觀不動搖；二是要強化安全意識，咬緊疫情防控、安全管理常態(tài)化不放松；三是要強化質(zhì)量評價，堅持綠色評價的正確質(zhì)量觀不動搖；四是要強化教育改革，堅持優(yōu)質(zhì)均衡的正確發(fā)展觀不動搖；五是要強化隊伍建設，堅持德才兼?zhèn)涞恼_培養(yǎng)觀不動搖；六是要強化常規(guī)管理，堅持狠抓落實的正確管理觀不動搖。以督政、督學、督教為手段，以提高教育質(zhì)量辦人民滿意教育為目的，堅持掛牌督導與專項督導相結(jié)合，終結(jié)性評估與過程性評價相結(jié)合，扎扎實實地開展20xx年的教育督導工作。
20xx年我們將緊緊圍繞局黨組重點工作，認真履職，扎實開展督導工作。一是進一步加強督導隊伍建設，提升督導能力和水平。二是全力推進城鄉(xiāng)義務教育一體化改革，促進縣域義務教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展。三是積極履行督政職能，協(xié)調(diào)落實編制、人事、公安、財政、規(guī)劃、發(fā)改等部門職責，并敦促教育局相關(guān)股室重點落實教師隊伍建設與管理、學校布局規(guī)劃、義務教育學校標準化建設、消除超大班額、改革教育評價等任務。四是以“兩考”為核心，加大各學校備考工作的督導，助力教學質(zhì)量提升。五是對幼兒園集中開展辦學行為督導評估，規(guī)范辦園行為，提高辦園水平。六是認真組織督學開展綜合督導和常規(guī)督導，強化學校管理和教育教學督導檢查及質(zhì)量監(jiān)測，尤其是進一步落實“兩考”工作專項督導，為20xx年決勝“兩考”貢獻督導力量。同時加大常規(guī)督導，為學校管理和教育教學工作把好脈，服好務，為局黨組決策提供依據(jù)，不斷推動學校管理提檔升級，促進教育教學質(zhì)量提升。
（一）加強隊伍建設，明確工作職責
進一步構(gòu)建督導工作網(wǎng)絡。在把全縣所有學校、幼兒園按片劃分責任區(qū)，實行掛牌督導的基礎(chǔ)上，全縣各學校明確一名掛牌督導工作聯(lián)絡員，既負責學校內(nèi)部的督導工作，又負責協(xié)助聯(lián)絡責任督學開展常態(tài)督導工作。
加強責任督學業(yè)務培訓。擬舉行中小學、幼兒園責任督學掛牌督導人員培訓會，對責任督學掛牌督導工作提出具體的任務和要求，明確責任督學的工作職責和工作紀律。同時組織督學集中或自學《中小學校責任督學掛牌督導規(guī)程》、《中小學校責任督學工作守則》以及與教育督導相關(guān)的法律法規(guī)等文件，熟悉督導業(yè)務，規(guī)范操作流程。
在教育局的統(tǒng)籌下，緊扣教育工作中心，突出重點，科學安排，全面落實。不斷改進工作方法，有效提升工作實效。
（二）扎實開展綜合督導，促進管理再上新臺階
根據(jù)省督導評估要求，縣教育督導室每年要對轄區(qū)內(nèi)三分之一學校（中小學及幼兒園）進行綜合督導評估。今年我們將按照要求，繼續(xù)做好春秋開學工作綜合督導，健康校園督導等，促進學校（幼兒園）管理及質(zhì)量再上新臺階。
（三）繼續(xù)開展隨機督查和專項督導，進一步提高督導效能
緊緊圍繞我縣教育改革發(fā)展的大局和階段性的中心工作，抓住教育工作中的重點、熱點和難點問題，結(jié)合“雙隨機一公開”檢查，繼續(xù)做好常態(tài)化隨機督導工作，對全縣中小學、幼兒園常態(tài)化工作隨機督查。對問題嚴重的學校實行重點監(jiān)控、定點督查、限期整改，開展回訪督查，跟蹤整改工作的落實情況，切實提高教育督導效能，進一步強化中小學校規(guī)范辦學行為。
（四）全面落實責任督學掛牌督導制度，推進責任區(qū)督導常態(tài)化
今年我們將積極爭取領(lǐng)導重視掛牌督導工作，進一步明確督學崗位設置及工作職責，圍繞全縣年度教育工作重點、難點，堅持每季度至少組織一次專項督導評估，及時通報專項督導評估情況，提出各學校整改意見，加強跟蹤督查，促進重點、難點問題的落實。把教育局各科室平時的重點工作任務、目標完成情況，納入日常督導的重要內(nèi)容，確保政令暢通。探索指導各學校建立科學規(guī)范的評價機制，健全學校教育教學質(zhì)量評價體系，注重全程跟蹤、全員關(guān)注。
（五）針對教育工作中存在的突出問題開展專項督導工作
認真落實國務院教育督導委員會辦公室《教育重大突發(fā)事件專項督導暫行辦法》精神，并針對社會關(guān)注的教師隊伍管理、規(guī)范辦學行為、教育教學質(zhì)量等熱點、難點問題選擇性地開展專項督導。
（六）增強教育督導為教育事業(yè)發(fā)展的服務能力
增強服務意識、責任意識、紀律意識，提升督學隊伍綜合素質(zhì)。要深入基層學校、轉(zhuǎn)變思想觀念、改變工作作風、精選督導事項、優(yōu)化督導方式、完善工作機制，切實提高教育督導工作實效和工作質(zhì)量，增強教育督導為教育事業(yè)發(fā)展的服務能力。
根據(jù)《關(guān)于解決形式主義突出問題為基層減負的通知》和《中共中央辦公廳關(guān)于統(tǒng)籌督查檢查考核工作的通知》（中辦發(fā)[20xx]56號）文件精神，以及州督查考評辦要求，擬定20xx學年綜合及專項督導事項如下：
2月：
春季學期開學工作綜合督導。督導內(nèi)容包括（1）學生入學情況；（2）教育教學教研情況；（3）教師隊伍管理情況；（4）學校安全工作情況；（5）規(guī)范辦學行為情況；（6）疫情防控和食品衛(wèi)生情況。
3月：
辦學行為綜合督導。督查內(nèi)容包括：（1）杜絕縣域內(nèi)各義務教育學校掐尖招生；（2）控制大班額；（3）督促清理取締班、實驗班、快慢班；（4）對學校開科開課和作息情況督查；（5）對學?！瓣柟怏w育活動”情況督查；（6）對學校教輔讀物征訂情況和學校收費督查；（7）對幼兒園（班）的辦學行為（重點是嚴查小學化教學）督查。
4月：
健康校園創(chuàng)建工作綜合督導。督導內(nèi)容包括：（1）疫情防控常態(tài)化工作；（2）安全、食品衛(wèi)生工作；（3）學生心理健康教育；（4）關(guān)愛女生及留守兒童關(guān)愛。
5月：
幼兒園辦園行為督導評估。
6月：
九年級中考、八年級地生會考復習備考情況專項督導。
7月、8月：
暑假學校值班值守及安全工作情況督查。
9月：
秋季學期開學工作綜合督導。督導內(nèi)容包括（1）學生入學情況；（2）教育教學教研情況；（3）教師隊伍管理情況；（4）學校安全工作情況；（5）規(guī)范辦學行為情況；（6）疫情防控和食品衛(wèi)生情況。
10月：
職教、幼教、特教專項督導。
11月：
中小學、幼兒園后勤管理與服務專項督導。
12月—20xx年1月：
（1）學校綜合目標考核綜合督導。內(nèi)容包括黨建、安全、班子建設、教育教學工作、校本教研工作、師德師風建設、黨風廉政建設等。
（2）教學質(zhì)量監(jiān)測工作督導。
運營督導工作計劃篇十
按照錫山區(qū)人民政府教育督導室的工作要求，結(jié)合第八責任區(qū)江蘇省天一中學、江蘇省錫東高級中學和江蘇省懷仁中學的實際情況，特制定20xx年第三責任區(qū)掛牌責任督學工作計劃。
以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神為指導，認真落實國家《教育督導條例》、《中小學校責任督學掛牌督導辦法》及省、市、區(qū)相關(guān)文件、計劃精神，加大對中小學整體工作的督促、檢查和指導力度，助力各校依法辦學，規(guī)范辦學，辦人民滿意學校。
20xx年是“十三五”的開局之年，錫山區(qū)教育局依據(jù)區(qū)教育事業(yè)發(fā)展十三五規(guī)劃，堅持“立足起始點，把握支撐點，抓實關(guān)鍵點”的工作原則，加快標準化建設，提升專業(yè)化水平，擴大優(yōu)質(zhì)化程度，逐步構(gòu)建“公平、優(yōu)質(zhì)、均衡”的錫山教育。作為掛牌責任督學，要努力實現(xiàn)以下工作目標：
1.提高自身的理論水平，加強教育法律、法規(guī)、規(guī)章和國家教育方針、政策的學習，專業(yè)知識和業(yè)務能力的培訓，努力使自身督導能力不斷得到提高。
2.督導學校依法辦學，規(guī)范辦學。
3.化解校內(nèi)、校外的各種矛盾，把問題解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
4.鞏固均衡優(yōu)質(zhì)教育創(chuàng)建成果，提高教育教學設施設備的利用率。
5.加大課堂教學改革力度，實施有效、高效教育，提高質(zhì)量。
6.加強校園文化建設，不斷凈化、美化、綠化、文化校園。
7.重視學生安全工作。
8.積極推進教育現(xiàn)代化學校建設工作。
9.做好區(qū)督導室安排的其他各項工作。
1.認真學習教育督導條例，堅持以下工作原則：（1）以提高教育教學質(zhì)量為中心；（2）遵循教育規(guī)律和教育法律、法規(guī)、規(guī)章和國家教育方針、政策的規(guī)定；（3）對政府履行教育工作相關(guān)職責的督導，做到既督又導；（4）實事求是、客觀公正。
2.加強學習提升，全面規(guī)范自己的督導工作。
3.通過常規(guī)督導、隨機督導、專項督導、協(xié)作督導、重點督導、綜合督導等多種形式的督導，使督導工作更有有效性、針對性和指導性。
4.把督導工作深入到基層，重點要深入到學校常規(guī)管理和課堂教育中去，深入到教師、學生和學生家長中去，切實地去踐行辦人民滿意的教育。
5.不斷總結(jié)經(jīng)驗，用好督導結(jié)果，使督導工作與學校的發(fā)展并駕齊驅(qū)、相得益彰。
1.了解開學工作情況（校園環(huán)境、校園文化、師生情況）
2.了解學校20xx年工作的新思路、新舉措
1.了解學校藝術(shù)、綜合實踐活動、專題教育等課程開設情況
2.了解學校圖書、實驗室使用情況
3.了解學校社團活動開展情況
4.了解學校教研活動情況，參加學校課堂教學研討活動
5.了解學校安全責任落實情況
1.了解學校保障學生每天1小時校園體育活動情況
2.了解學校開展班團隊活動情況
3.對學校進行常規(guī)工作督導，對一日教育教學工作進行全程跟蹤督查和指導
4.了解學校校本培訓情況
5.了解學校落實安全防范的措施
1.了解學校執(zhí)行作息時間情況
2.了解學校心理健康教育開展情況
3.了解學校師德建設情況
4.了解學校制度文化建設情況
5.了解學校加強師生安全教育情況
1.了解學校藝術(shù)、綜合實踐活動、專題教育等課程開設情況
2.了解中午休息時間學生活動情況
3.了解學校落實全員德育、基本素質(zhì)達標計劃工作要求情況
4.了解學校家校聯(lián)系情況
5.了解學?！叭?jié)”活動落實情況
1.了解開學工作情況（校園環(huán)境、校園文化、師生情況）
2.了解學校均衡分班情況
3.了解學校保障學生每天1小時校園體育活動情況
4.了解學校落實安全工作責任的舉措
5.了解學校制度文化建設情況
1.了解學校藝術(shù)、綜合實踐活動、專題教育等課程情況
2.了解學校學生行為規(guī)范執(zhí)行情況
3.了解學校校本培訓情況
4.了解學校社團活動情況
5.了解學校落實安全防范措施情況
1.了解學校中午休息時間學生活動情況
2.了解學校班團隊活動情況
3.了解學校課堂教學情況
4.了解教師輪崗交流情況
5.了解學校特色建設情況
1.了解學校執(zhí)行作息時間情況
2.了解學校心理健康教育情況
3.了解學校課題研究情況
4.了解教師論文撰寫情況
5.了解學?！叭?jié)”活動開展情況
運營督導工作計劃篇十一
按照督導室的安排，學院組建了以院長為督導組組長的二級督導小組，督導小組成員分別為三個專業(yè)教研室的教研室主任，為了更好地開展二級督導工作，現(xiàn)將督導小組20xx年工作計劃制定如下：
一、領(lǐng)會精神，組建二級督導小組
首先根據(jù)督導室的要求成立了以院長為領(lǐng)導組長的督導小組，明確工作目標，制定院內(nèi)自查督導工作計劃，落實責任，做好分工。由組長負責全面督導工作，教研室主任負責專業(yè)發(fā)展問題的明晰及定位方向指導。分別針對不同性質(zhì)的課程提出聽課要求、考核方法及考核標準。
1、理論課程
理論課程要求做到理論體系明晰，教學內(nèi)容以必需、夠用為標準，并與后續(xù)技能課程銜接緊密。
針對理論課程教學的考核，主要沿用傳統(tǒng)的聽課的方式考核教師的教學效果，要求教學文件齊備、教學方式科學、教學手段適用，教學效果良好。
2、技能課程
技能課程的考核主要針對技能項目的設立以及項目教學的實施方式，以及每一項目實施后的效果。
3、實驗課程
針對實驗課的`考核，要求教師熟練操作每一項教學實驗，能夠正確指導學生的實際操作。
二、制定計劃，落實聽課工作
根據(jù)督導組成員的任課時間及院部教師的課程計劃，擬定詳細的聽課計劃及集體備課、研討時間。
詳細聽課計劃見附表。
三、總結(jié)先進，做好經(jīng)驗交流和總結(jié)
平時督導小組做好督導工作記錄，對聽課教師的教學做出正確的評價和指導，并對每位教師進行定量考核。同時做好督導組成員聽課工作量的統(tǒng)計工作，每月做一次匯總和經(jīng)驗交流。每學期期末做好期末總結(jié)，及時與學院督導室進行信息交流和傳遞。
運營督導工作計劃篇十二
我精心：
崗位職責崗位說明書前臺督導會計采購員業(yè)務員質(zhì)檢員安全員市場部保育員。
總經(jīng)理財務總監(jiān)財務經(jīng)理人事專員項目經(jīng)理銷售經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理銀行大堂經(jīng)理。
下文《運營督導的工作職責》是由為大家整理提供，需要更多督導崗位職責相關(guān)內(nèi)容，敬請關(guān)注實用資料督導崗位職責專題。
1、負責公司直營門店的日常營運督導管理;2、完成門店銷售任務工作，與客戶進行產(chǎn)品信息交流;3、負責收集市場和行業(yè)信息，針對性實施銷售策略。
4、輔助公司營運總監(jiān)做好日常零售市場和門店督導等運營工作?！?】。
1、在營運總監(jiān)的領(lǐng)導與授權(quán)下，直接監(jiān)督營運部門的各項工作。
2、根據(jù)已制定的月度營運目標及考核指標，監(jiān)督幫助各門店完成公司的業(yè)績指標。
3、定期組織營運工作培訓，針對督導工作中發(fā)現(xiàn)的問題即時糾正和改進。
4、與店內(nèi)員工進行定期的密切地交流與溝通。
5、每月組織采購部與各門店店長進行營采溝通會，交流日常工作中的各種問題。
6、監(jiān)督各店的營運工作是否按規(guī)范流程操作。
7、負責監(jiān)督及檢查門店執(zhí)行崗位工作職責和行為規(guī)范狀況。8、定期巡店，督導店面的商品管理、商品陳列及顧客服務狀況。
9、根據(jù)巡店情況提出店面營運過程中的整改意見。10、監(jiān)督門店每月盤點工作的計劃與組織及執(zhí)行情況。、11、對本區(qū)域所有人員、設備、店內(nèi)庫存進行管理。12、協(xié)調(diào)本區(qū)域與各職能部門間的關(guān)系。
附送：
運營管理對企業(yè)核心競爭力的提升。
運營管理對企業(yè)核心競爭力的提升。
摘要：
主要對運營管理的內(nèi)涵做了簡要論述，同時對運營管理在企業(yè)核心競爭力中的重要作用提出了自己的觀點。
關(guān)鍵詞：
是生產(chǎn)運營、科學技術(shù)、市場營銷、財務會計和人力資源，這五點互相促進、互相影響，只有這五點能夠有機的整合在一起才能對企業(yè)的發(fā)展帶來推動力。而運營管理的主要對象是生產(chǎn)運營過程和運營系統(tǒng)，企業(yè)的運營是要有計劃、有組織的對一個投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出的過程進行安排，并對此過程配以合理的實現(xiàn)的手段。企業(yè)運營管理，作為企業(yè)生存與發(fā)展關(guān)鍵的一個要素和各個要素之間的邏輯關(guān)系，它決定著一個企業(yè)的市場經(jīng)營成效；從長遠角度來看，能否找到適合企業(yè)自身發(fā)展需要的企業(yè)運作模式并不斷完善這種機制決定著這個企業(yè)能否延續(xù)企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢，最終取得企業(yè)的持續(xù)且平穩(wěn)的發(fā)展。
總之，企業(yè)運營管理的目標就是通過創(chuàng)新的企業(yè)運營模式在有限的資源和時間里取得利益的最大化。2現(xiàn)代企業(yè)競爭中運營管理特點隨著經(jīng)濟全球化的不斷加劇和我國對外開放程度的不斷加深，企業(yè)運營管理面臨新的課題研究。運營管理如何更好地服務于企業(yè)，并使之適應市場競爭的需要，這已經(jīng)成為企業(yè)運作中不可回避的課題。
1現(xiàn)代運營管理涉及范圍逐步加大。隨著現(xiàn)代企業(yè)涉及領(lǐng)域不斷擴大，那么于此相適應的運營管理也需要適應新形勢的發(fā)展,現(xiàn)代運營的領(lǐng)域已經(jīng)不再單只傳統(tǒng)制造業(yè)，內(nèi)容也不再僅僅是運營的過程的計劃、組織和監(jiān)管?，F(xiàn)代運營管理已將企業(yè)運營戰(zhàn)略的制定、運營系統(tǒng)設計、運營系統(tǒng)運行與監(jiān)管等涵蓋到自己的范圍內(nèi)。
2信息技術(shù)手段的應用?？茖W技術(shù)的提高給企業(yè)的運營管理帶來了新的技術(shù)手段，物料需求計劃、企業(yè)資源計劃、制造資源計劃等現(xiàn)代信息技術(shù)手段給企業(yè)運營帶來了新的方式。信息化程度的高低甚至已經(jīng)成為一個企業(yè)綜合競爭力的一個指標。3運營管理對企業(yè)核心競爭力的影響時下，經(jīng)濟全球化的浪潮已經(jīng)將中國企業(yè)推向了風口浪尖，在激烈的競爭中企業(yè)要想生存并有所發(fā)展就要不斷革新，以適應新形勢的需求。提高企業(yè)自身的核心競爭能力是如今每個企業(yè)無法回避的課題，只有具備核心競爭力才能企業(yè)才有旺盛的生命能力，并擁有可持續(xù)性的競爭優(yōu)勢。企業(yè)的優(yōu)勢可以簡短的概括為成本、時間、質(zhì)量、收益等指標上。雖然雄厚的資金保障、領(lǐng)先的技術(shù)和優(yōu)秀的人才是企業(yè)不可或缺的核心競爭能力，但是如果沒有高效可行的運營管理模式將這些要素組織起來，那么企業(yè)也無法真正的具有強大的競爭力。我們提倡是對企業(yè)運營管理所涵蓋的范圍綜合的運用科學手段，客觀的調(diào)查研究，指出企業(yè)運營管理中的缺陷，提出合理可行的解決方案，進而提高企業(yè)的運作效率，爭取更多的收益。無論從事于哪一行業(yè)的企業(yè)，其組織結(jié)構(gòu)上分析主要有三個基本職能：
生產(chǎn)和運營、財務和營銷。這三個職能雖然承擔不同的任務但又是相互聯(lián)系相互影響的。這些職能只有有機的統(tǒng)一結(jié)合起來才能保證企業(yè)按計劃的運行。
運營督導工作計劃篇十三
根據(jù)創(chuàng)建辦要求，我院創(chuàng)建三甲工作已進入督導階段。醫(yī)院要求從現(xiàn)在開始全面進入“臨戰(zhàn)狀態(tài)”，督導工作全面檢驗各科室的創(chuàng)建進度和創(chuàng)建質(zhì)量，做到目標明確、指標明確、要求明確、責任明確、進度明確。10月藥事委員會及藥劑科的工作計劃是：
1.根據(jù)專家和我院領(lǐng)導對我們科工作的指點和建議繼續(xù)逐條完善我們的工作制度、職責、流程、預案、培訓、舉例等。
2.加強科室臨床藥學工作，每天去臨床科室參加醫(yī)生查房、會診，查看用藥情況，全面開展臨床藥學工作，從本質(zhì)上真正做到藥學為臨床服務，指導臨床醫(yī)生真正做到安全、經(jīng)濟、有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生提供更新、更快的藥學知識。并嚴格監(jiān)管我院抗菌藥物的臨床應用情況。
3.藥事委員會立即對各臨床科室進行一次藥事相關(guān)的制度、文件資料的督導檢查，主要是抗菌藥物管理、藥品不良反應管理檔案盒里的制度文件是否準備、制度文件是否執(zhí)行落實和支撐材料是否完善。
全面梳理與重點整治、科室人員自查與督導的原則，我科將正確處理與醫(yī)院改革、發(fā)展、建設的關(guān)系，重在宣傳教育和制度建設，以查促建、糾建并舉，把“創(chuàng)建三甲”活動與醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、醫(yī)院管理年活動、醫(yī)院創(chuàng)建活動等各項重點工作緊密結(jié)合起來，消除安全隱患，防范醫(yī)療事故，杜絕醫(yī)療差錯，全面提高全科醫(yī)療質(zhì)量和管理水平。
運營督導工作計劃篇十四
為推進學校教育教學工作常態(tài)化、制度化，充分發(fā)揮責任區(qū)督學在學校中的檢查與監(jiān)督作用，全面完成中心?？偛拷逃綄W工作的目標，促進我校教育均衡、協(xié)調(diào)發(fā)展，全面實施素質(zhì)教育，根據(jù)我校教育教學工作實際，特制定如下工作計劃。
以黨的十八大精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞20xx年度我鎮(zhèn)教育改革發(fā)展的中心工作，以監(jiān)督、檢查、評估為手段，以指導、引領(lǐng)、服務、促進學校發(fā)展為目的;堅持監(jiān)督與指導并重，強化規(guī)范管理督查，推進我我校教育又快又好地發(fā)展。
1．督促、指導學校貫徹執(zhí)行有關(guān)教育法律、法規(guī)、方針、政策。
2．遵循教育規(guī)律，保障教學工作常規(guī)的實施。
3．不斷促進安全機制和措施的建立。
4．落實教育部《關(guān)于當前加強中小學管理規(guī)范辦學行為的指導意見》，進一步規(guī)范學校辦學行為。
5．實施素質(zhì)教育，扎實開展各類學校發(fā)展性教育督導評估工作。
1．學習宣傳實施《教育督導條例》，依法依規(guī)開展工作。
2．廉潔自律，模范遵守教育督導的工作紀律，做勤政廉政的楷模;突出重點，圍繞學校中心工作，監(jiān)督指導學校落實各項政策。
3．了解教育一線情況，深入課堂聽課、評課，加強與一線教師的交流，指導并幫助學校改進管理方法和教學方法，打造高效課堂，提高教學質(zhì)量，為我校教育工作又好又快發(fā)展作出應有的貢獻。
4．加強師德、師風建設。全面開展師德師風教育培訓，組織開展師德師風演講比賽，努力提高教師職業(yè)道德素養(yǎng)。
5．配合中心學校對學校工作的考核。以工作時效，工作成效為依據(jù)，酌情、酌量，進行評價學校工作的成效。
6．對學校的工作計劃、規(guī)劃、實施方案的審查，要求切合實際，不可用大話空話敷衍了事。在督查時，重點看這些資料是否有實實在在的內(nèi)容，是否具有可操作性，是否具有指導性。還要到學生、教師、家長代表中訪談。
7．要求對督學提出的意見要認真研究，并積極加以整改。對無故不執(zhí)行督學提出的合理化督導意見的，將根據(jù)《國家教育督導條例》及有關(guān)規(guī)定，對學校主要負責人和相關(guān)當事人給予紀律處分，并依法依規(guī)追究相關(guān)責任。
1．對實施素質(zhì)教育、執(zhí)行課程計劃、藝體等工作進行專項督查。
2．對安全教育工作進行督查。
3．對規(guī)范辦學行為進行督查。
4．對師德師風建設、德育工作實施進行專項督查。
5．制定具體的學期、學年。對學校每年至少督查1-2次。
6．對督導提出的整改意見，要立即整改。
運營督導工作計劃篇十五
1、對社團聯(lián)合會各職能部進行監(jiān)督，督導各中心日常工作作風問題，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。
2、對下屬各社團的各類大小活動進行監(jiān)督，填寫社團活動評分表和日?；顒涌疾鞐l，把社團活動的參與面等項目記錄在案，社團文化節(jié)期間作為“優(yōu)秀社團”的評比依據(jù),同事也能著實發(fā)揮社聯(lián)作用，從另一方面增加社聯(lián)影響力，增加社團最于自身對活動質(zhì)量、自身的加強以及活躍性和競爭力。
3、社團聯(lián)合會下屬社團舉辦活動期間，負責現(xiàn)場秩序的維持工作，負責劇院檢票工作等。
4、負責對社團聯(lián)合會學生干部的考勤工作，以維護社團聯(lián)合會內(nèi)部日常工作的順利進行。
5、對下一屆社團的納新學生社團做出相應管理與幫助!
6對社聯(lián)公物的使用情況進行監(jiān)督、管理、記錄。
7、協(xié)調(diào)、配合社團聯(lián)合會各職能部及下屬社團的工作，由于督導部是制定規(guī)則并維護規(guī)則的部門，所以本部門成員必先嚴格要求自己履行義務然后行使權(quán)利。
后記：雖說計劃趕不上變化，但軍隊從不打無準備之仗!相。
信在以后的實際工作中我們只要有滿腔激情努力、團結(jié)一心，就能對出現(xiàn)的任何變動做出相應的漂亮決策!
運營督導工作計劃篇十六
以打造十大工程和創(chuàng)建省五星級學校，全面提升學校教育教學質(zhì)量為督導室工作的指導思想。配合教務處、教科處等各職能部門，圍繞學校的各項教學教改工作，充分發(fā)揮督導室的檢查、督促、幫助、指導的職能。以公平、公正、實事求是為原則，評價各職能部門的工作和各教師的教學工作。促進教風好轉(zhuǎn)，提升教學質(zhì)量。
二、工作目標。
1、教育本處室人員認真學習貫徹執(zhí)行各項法律法規(guī)政策，遵紀守法，為人師表，團結(jié)同志，熱愛學生，端正工作態(tài)度，改進工作方法，提高工作效率，誠懇、熱情、周到、細致、主動地開展各項工作。
2、對學校教育教學日常管理工作及后勤服務工作進行督導和檢查，提出意見和建議。定期對教務處、教科處、德育處、電教處、工會、團委、總務處、年級部等處室部門的計劃落實情況進行檢查和評估。
3、規(guī)范教師的教學過程，促進教風好轉(zhuǎn)，從根本上提高教學質(zhì)量。
4、促進教師的教學工作事業(yè)心、責任心的增強，提高教師的業(yè)務能力，保證各項教學工作順利實施。
5、根據(jù)學校教師和生源的實際情況，探索適宜的教學內(nèi)容、教學方法和教學手段，實現(xiàn)因材施教和應用型人才的培養(yǎng)目標。
6、在工作過程中服務于各級領(lǐng)導、服務于教師、服務于學生。積極提供有利于教學工作和有利于提高教學質(zhì)量的建議。
7、接受縣教育局的委派，及時檢查各部門的工作質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時匯報，及時解決，及時提出合理化建議。
8、按校黨委和校長室的要求，對有關(guān)處室、年級部、備課組的工作進行督察、督查、指導，及時提出建議和意見，供有關(guān)部門參考。
三、措施方法。
1、多渠道、全方位。
在未來的工作中督導室的工作要在全校的教學工作中多渠道、全方位展開。體現(xiàn)在教學過程的各個方面，包括理論教學、實踐教學、課內(nèi)、課外、計劃、教案、作業(yè)、聽課、教研活動等。在重點針對青年教師的基礎(chǔ)上拓展到全體教師。采取聽課、檢查、抽查、座談、引導、指導等多種形式，以其獲得準確的教學信息，做到有的放矢。促進教風好轉(zhuǎn)，提升教學質(zhì)量。
2、緊緊把握關(guān)鍵教學環(huán)節(jié)在做好常規(guī)教學檢查督促的基礎(chǔ)上，重點抓好期初、期中、期末、考試等關(guān)鍵教學環(huán)節(jié)及節(jié)假日等教師、學生容易松懈的教學環(huán)節(jié)的檢查督促工作，促進教學質(zhì)量的全面提高，在此項工作中要積極取得各職能部門的配合與協(xié)助。
3、監(jiān)督檢查與指導幫助相結(jié)合。教學監(jiān)督檢查的目的是提高教學質(zhì)量。因此，督導室工作要做到監(jiān)督檢查與指導幫助相結(jié)合，注重指導幫助。包括教學方法、教學手段、教學內(nèi)容、課堂組織等教學過程，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，取得教師的認同，以便改進、完善、提高。規(guī)范教學過程。
4、勤溝通多交流。勤溝通多交流這是做好督導室工作的基礎(chǔ)。做好任何一項工作都是多方協(xié)調(diào)共同完成的，督導室工作涉及各個教學部門，勤溝通多交流才能把工作做的更好。不但要與各教學管理部門勤溝通多交流，更要與教師勤溝通多交流、與學生勤溝通多交流。交流信息，掌握情況，協(xié)調(diào)一致，共同努力，做好各項教學工作。
5、深入教學第一線，掌握教學全過程。督導室成員必須始終把自己置身于教學第一線，了解各個教學環(huán)節(jié)，掌握第一手資料。勇于探索，有針對性的調(diào)查研究新的教學方法、新的教學手段，做好教改研究工作。
6、加強督導室成員的自身建設。督導室的各個成員都要嚴格要求自己，加強學習，提高業(yè)務水平和實踐技能。在教學工作中以身作則，走在大家的前列。增強事業(yè)心和責任感，公平公正、盡職盡責。取得廣大教師的信賴，和廣大教師一道做好本職工作。
四、人員分工。
鄧克剛：負責督導室的全面工作;制定督導室的工作計劃;及時向領(lǐng)導匯報督導情況，聯(lián)系校長室、校黨委，結(jié)合高三年級部和英語組。
胡冰：聯(lián)系教務處，結(jié)合高一年級部和化學組。
王大浪：聯(lián)系教科處，結(jié)合高三年級部和數(shù)學組。
曹迎春：聯(lián)系校工會，結(jié)合高二年級部和語文組。
畢士武：聯(lián)系校長辦，結(jié)合高一年級部音體美組。
張瓊林：聯(lián)系德育處，結(jié)合高三年級部和物理組。
王為民：聯(lián)系電教處，結(jié)合高二年級部、生物組和信息組。
吳成：聯(lián)系團委，結(jié)合高二年級部和歷史組。
張娜：聯(lián)系總務處，結(jié)合高一年級部和政治組、地理組。
本學期開展的主要工作。
1.對期末考試中成績滯后的老師和班級進行跟蹤視導。
2.督導室由畢士武主任負責成立書畫社團。
3.對高一、高二、高三年級老師教學常規(guī)進行不定期檢查。
4.配合高三年級部繼續(xù)對高三老師面批情況進行檢查。
5.陪同市縣教研室對高三年級進行教學視導。
6.督導室全體成員都結(jié)合一個或多個教研組，及時督查了解教研組開展教學教研工作情況。
7.督導室全體成員本學期全部參與年級部分工和年級部管理。
8.及時按要求每兩周一次向縣局上報督學工作情況信息表。
9.定時督查學校對上級工作布置的執(zhí)行情況，督查了解傳達學習上級會議精神情況。
10.定時督查校長及領(lǐng)導班子的在崗、出勤、聽課、參與教研活動等情況。
11.及時督查學校嚴格執(zhí)行師德師風建設的八項規(guī)定，督查了解有無搞有償家教、亂推銷、亂收費等違規(guī)行為。
12.督查學校民主管理、校務公開的情況，督查了解學校重要或重大工作會辦情況，督查了解教職工對校務公開滿意度情況，督查了解教職工對民主管理、民主理財情況。
運營督導工作計劃篇十七
光陰似箭日如梭，屈指算來，我已在金伯利度過了四個春秋。2xxx年2月6日伴隨著新店開業(yè)，來到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會多多，收益多多，感謝各位領(lǐng)導和同事的支持與幫助，讓我更好的成長。現(xiàn)我將2xxx年工作狀況匯報如下：
1、生日電話堅持每天11點之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時送給顧客；
3、每天晚上收集當天購買顧客的檔案，細心登記顧客生日，以防漏登漏記。
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要，主動引導顧客試戴首飾，當我拿出鉆石首飾時，給顧客描述時，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完，再遞給顧客，這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石，并且會問：“什么是比利時切工？”我便可進行講解，這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時，我及時推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。在挑選價位時，遵循猛上慢下的原則挑選。
顧客所了解的珠寶知識越多，其實后期感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意，當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強的廣告是其周圍的人”因此，在銷售過程中抓住機會，當顧客提出質(zhì)疑時，巧妙講解珠寶知識。
由于有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的。當顧客問有無南非鉆石時，我先肯定的說有，告訴顧客“實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，金伯利采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石。在給顧客拿證書時，掌握主動權(quán)，在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級揚長避短先對鉆石作以肯定。結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。
運營督導工作計劃篇十八
督導，顧名思義，就是監(jiān)督與引導。設立督導這個職位，是為了公司的經(jīng)營區(qū)域更加的健康穩(wěn)定的發(fā)展，為了提示網(wǎng)絡終端的業(yè)績提升與整體素質(zhì)的提高。作為某某區(qū)督導，我將從一下幾點去開展工作。
一、銷售體系。
3、在終端銷售，幫助各營銷渠道建立自營系統(tǒng)，有條件的，可發(fā)展成公司化運營模式；
4、結(jié)合各渠道的市場特點，編寫適合的銷售方案，并引導其如何實施開展；
5、與商品部（企劃部）合作進行各個節(jié)假日的活動方案策劃，并對各個渠道進行引導與活動的實施。
二、培訓體系。
1、整理與規(guī)劃各種培訓資料，完善自身的素質(zhì)；
2、出差進行各個渠道市場環(huán)境的采集，并進行各個市場的人文地。
列培訓與陳列指導方案；
5、訂貨會期間，可進行區(qū)域劃分培訓，包括訂貨會培訓，銷售技。
巧培訓，陳列培訓，終端管理培訓，人員管理培訓，商品知識培訓，商品管理培訓等；
6、出差到各網(wǎng)點，進行各項技能的實操演練，并進行一些理論性的培訓，要注重理論與時間相結(jié)合。
第三節(jié)：管理體系。
1、分析各個總代的營運模式配合度，并進行其引導；
2、2、整理與規(guī)劃各個省的市場飽和度與總代的開發(fā)能力；
3、結(jié)合公司政策，對不符合營運模式的網(wǎng)點進行整改；
4、對各個渠道的市場發(fā)開要做出一定的指導與幫助；
5、對于公司的各項政策方針，保證各個總代能正確的理想與實施；
6、加強公司對各個營銷渠道的領(lǐng)導作用，完善自身機制；
7、配合與幫助各個營銷渠道去管理和制定區(qū)域營銷方案與市場開發(fā)管理。
運營督導工作計劃篇十九
根據(jù)xx師范大學教務處xx年度工作要點以及《xx師范大學教學督導委員會工作條例》，特制定本學期我校教學督導委員會工作計劃。
認真檢查和維護學校正常的教學秩序，形成學校良好的教學氛圍和環(huán)境；加強教學質(zhì)量監(jiān)控，保證教學過程和各個環(huán)節(jié)能按規(guī)范進行，促進教學質(zhì)量的全面提高；通過課堂聽課、教學檢查，發(fā)現(xiàn)全校教學工作的亮點，并在全校積極推廣和實施；利用師生調(diào)查座談、課堂聽課后師生交流，注意傾聽校內(nèi)師生對教學工作的意見和建議，并及時反饋給學校教學主管部門和領(lǐng)導，促進學校教學工作內(nèi)涵式發(fā)展。
主要通過隨機課堂聽課、實踐調(diào)查、學生調(diào)查座談、教師調(diào)查座談、教學檢查、工作抽查、作業(yè)抽查、文本審核等形式，完成預期工作任務。
根據(jù)計劃所列專題，進行以專題項目為導向的工作方式，通過小組討論、大會研究等形式，實施項目計劃和安排，完成所研究項目必要的調(diào)研報告等。
（一）常規(guī)工作。
1.常規(guī)聽課檢查。
委員通過實踐調(diào)研和隨機聽課等方式，對所負責院（部）的教師教學水平和學生學習情況進行評估，提出建議和意見，指導教師努力提高課堂教學水平，加強師資隊伍建設。
通過聽課檢查，主要了解教師的講授與教案（包括電子教案）準備情況，學生的到課率、評價、作業(yè)完成與教師批改等情況。要做好課堂聽課記錄并認真填寫“教學督導委員聽課情況反饋表”，將了解的情況和建議通過教務處，及時轉(zhuǎn)達給相關(guān)院（部）和教師。
本學期聽課重點為：（1）通識教育選修課；（2）外聘本科生任課教師的課程；（3）xx年擬晉升教授、副教授人員的課程；（4）新進教師試講課。
同時，注意抓好各院（部）教學實踐環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控工作，關(guān)注提高學生實踐能力的新舉措，切實促進和提高我校的本科教學質(zhì)量。重點做好全員聽課評課檢查工作。
2.學校安排的其他工作。
協(xié)助學校教務處進一步加強本科教學管理工作，做好各主要教學環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)督工作，承擔教務處委托的教學管理、研究、評估及檢查等工作任務。
（二）重點工作。
為了推進以質(zhì)量提升為核心的內(nèi)涵式發(fā)展，本學期要加強對部分薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控。
1.隨機抽查課堂教學。
做好所負責院系和全校課堂教學質(zhì)量隨機檢查工作，指導教師努力提高課堂教學水平。按照委員所聯(lián)系學院，隨機選聽任課老師的教學和學生學習情況重點了解教師講授情況、教案（包括電子教案）準備情況、學生到課率、學生作業(yè)完成和教師批改以及學生對授課教師的意見和總體評價等情況。要做好課堂聽課記錄并認真填寫“教學督導委員聽課情況反饋表”，將了解到的情況和建議通過教務處，及時轉(zhuǎn)達給相關(guān)院系和教師。
2.指導青年教師賽教與青年教師教學能力提升。
做好各學院35歲以下青年教師賽教情況的檢查、評估和指導工作，推動青年教師教學能力提升。
3.教師職稱晉升教學評審。
進一步完善我校教師職稱評聘中的教學考核方案，積極做好本年度教師晉升職稱人員的教學評估與檢查工作，配合教務處完成科學、公正、準確的教師教學評價。
4.新進教師教學能力的評價。
代表教務處，參加學校引進教師的教學試講，從教育教學理想信念和教育教學能力水平等方面對擬引進人才進行評價，為學校教師引進工作提供參考和建議。
1.以獨立聽課或小組集體聽課等形式，完成各自主要負責的院（部）以及相關(guān)院（部）的課堂聽課并簽寫聽課情況反饋表，工作量不少于16節(jié)課。
2.根據(jù)委員會以及所在小組工作安排，積極參加學校組織的實習基地調(diào)查、檢查等工作任務。
3.根據(jù)學期專題項目工作安排，積極參加并撰寫專題教學調(diào)查任務，完成所承擔的教學調(diào)研報告任務。
4.根據(jù)學校教學主管部門工作安排，積極參加學校職稱評定教學考核等工作任務。
5.通過聽課、調(diào)查等實踐工作，積極撰寫以個人或小組名義的教學意見與建議等。
附件1：xx-20xx學年學校教學督導委員聯(lián)系院（部）。
附件2：
運營督導工作計劃篇一
定量分解公司月度銷售計劃到店到人到日，并督導落實。監(jiān)控門店日常銷售狀況，分析影響銷售變動的因素。是貨品、員工、消費者誰的原因。
二、門店日常經(jīng)營管理監(jiān)督人員方面：
店員招聘及企業(yè)文化培訓，規(guī)章制度培訓。1、門店整體業(yè)績考評（銷售達成情況）。
門店整體服務考評（儀表儀容、精神面貌、服務態(tài)度）門店整體產(chǎn)品知識掌握程度考評（產(chǎn)品知識、銷售技巧）門店是否嚴格執(zhí)行崗位職責（店長職責、店員職責）2、店員個人業(yè)績考評（銷售達成情況）。
運營督導工作計劃篇二
今天會議的目的是傳達貫徹全省“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范電視電話會議精神，剖析“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作的重點和難點，部署20*年“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作任務。下面，就我市“十小”整治與規(guī)范工作強調(diào)三點意見：
1、加強“十小”行業(yè)整治工作是黨和政府重視民生建設的具體表現(xiàn)?！笆 毙袠I(yè)都是與人民群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的事情，是當前群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題。黨的^v^把保障民生和改善民生擺上突出位置，提出了改善民生的一系列重大決策。省委十二屆三次全會作出了全面改善民生、促進社會和諧的決定，并要求切實改善農(nóng)村消費環(huán)境，促進與人民群眾密切相關(guān)的服務行業(yè)健康發(fā)展?；谶@種背景，省政府提出了開展“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作要求。就我市而言，市委五屆七次全會也明確指出，必須堅持把人民群眾的利益放在首位，從解決群眾要求迫切、受益面廣、有條件辦的事情入手，著力改善民生，努力讓人民群眾共享發(fā)展成果。因此，開展“十小”行業(yè)整治與規(guī)范工作是我們貫徹落實科學發(fā)展觀、深入實施“兩創(chuàng)”總戰(zhàn)略的重要手段，是當前民生建設的重要任務。作為政府和監(jiān)管部門，就是要通過破解一批監(jiān)管難題，切實提升一些服務行業(yè)的質(zhì)量安全水平，才能真正實現(xiàn)解民憂、幫民困，為群眾正常生產(chǎn)生活提供更好保障。
2、加強“十小”行業(yè)整治工作是維護社會穩(wěn)定、保障奧運安全的重要舉措。今年某即將舉辦奧運會，但自春節(jié)以來，全國各地相繼發(fā)生多起比較嚴重的自然災害、公共安全和地方騷亂事件，給當前社會穩(wěn)定和奧運組織工作帶來非同尋常的壓力，全國上下面臨著嚴峻的考驗。在這一特殊時期，“迎奧運、保安全”是當前各項工作的重中之重，更是食品安全等監(jiān)管工作的重中之重。最近，省政府辦公廳下發(fā)文件，要求切實做好奧運期間食品安全保障工作，并提出三個“確保”（確保奧運期間不發(fā)生與我省有關(guān)的群發(fā)性食品安全事件和食物中毒、食源性傳染引發(fā)的食品安全事件；確保奧運期間不發(fā)生與我省有關(guān)的生物性、化學性和放射性食品污染事件；確保奧運期間不出現(xiàn)因應急不力導致食品安全事件后果的擴散）。市政府也于前段時間下發(fā)了“迎奧運、保安全”食品藥品專項整治方案，結(jié)合這次“十小”行業(yè)整治要求，各地各有關(guān)部門要切實提高認識，從講政治、講大局的高度，從貫徹科學發(fā)展觀、建設和諧社會的深度，從維護社會穩(wěn)定、保證奧運安全的角度，進一步加強領(lǐng)導、落實責任，確保當?shù)厥称匪幤钒踩怀鍪拢笆 毙袠I(yè)不出事。
3、加強“十小”行業(yè)整治工作是政府履行監(jiān)管職責的必然要求?，F(xiàn)階段，食品安全社會生產(chǎn)經(jīng)營方式還比較落后，市場規(guī)范化程度偏低，全程監(jiān)管還存在一些不可控因素，農(nóng)村流通服務領(lǐng)域監(jiān)管基礎(chǔ)薄弱。體現(xiàn)到具體工作上，主要是食品藥品和“十小”行業(yè)質(zhì)量安全隱患依然較多。特別是種植養(yǎng)殖環(huán)節(jié)的高毒高殘留農(nóng)藥、瘦肉精使用問題還沒有得以完全解決，農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量合格率偏低；一些食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營和使用單位制假、售假、用假行為還沒有得到徹底整治；食品小作坊量多、面廣、點雜，目前還缺乏有效的監(jiān)管手段；農(nóng)村小菜場、小市場、小屠宰場的基礎(chǔ)條件較差，監(jiān)管力量薄弱，一些小食雜店、小餐飲店衛(wèi)生條件差、進貨渠道雜；其他農(nóng)村“十小”行業(yè)的臟、亂、差問題也比較普遍。同時，政府監(jiān)管力度有待進一步加強。當前各有關(guān)部門對“十小”行業(yè)、農(nóng)村食品藥品市場的監(jiān)管覆蓋面和檢查頻次偏低，不少農(nóng)村“十小”行業(yè)存在缺管、漏管現(xiàn)象。這些問題不只是純粹的民生問題，更是政府監(jiān)管責任的問題。因此，做好食品安全和“十小”行業(yè)整治工作不只是改善民生之舉，更是政府和各部門的職責所在，是履行職能的必然要求。
二、分類指導，積極推進“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作。
4、加強引導，營造良好工作氛圍。依靠宣傳、加強輿論引導是“十小”行業(yè)整治工作的重要一環(huán)，要善于通過新聞媒體來放大聲音，通過新聞媒體來擴大效應，通過新聞媒體來強化影響。“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治中，要充分發(fā)揮新聞媒體的作用，充分運用各種宣傳手段，形成全方位、大力度宣傳的局面，讓“十小”行業(yè)整治和規(guī)范工作深入人心。要堅持正面宣傳為主，大力宣傳產(chǎn)品質(zhì)量法律法規(guī)和食品安全知識，宣傳“十小”整治的必要性，曝光違法違規(guī)企業(yè)，強化生產(chǎn)經(jīng)營單位的誠信意識、服務意識和守法經(jīng)營意識，提高人民群眾的質(zhì)量意識、安全意識和自我保護意識，營造人人關(guān)心、重視農(nóng)村消費安全的社會氛圍。
三、明確職責，落實分工，切實保證完成“十小”行業(yè)整治各項工作任務。
運營督導工作計劃篇三
為進一步規(guī)范教學管理，提高教學質(zhì)量，培養(yǎng)應用型、技能型人才。根據(jù)市電大教育xx年督導工作計劃，特制定20xx年我校教學督導工作計劃。
一、以教學工作為中心，全面提高對教學督導工作的認識。
組織督導組全體成員認真學習市電大教學督導有關(guān)精神，把教學督導工作與規(guī)范管理相結(jié)合，與深化教學質(zhì)量相結(jié)合。圍繞教學工作的中心地位，全方位做好教學督導工作，督導組成員都應當認識到，在市場經(jīng)濟條件下，學校有特色才有生命，教師有特長才有。學生有特技才有出路。通過學習，全面提高督學水平，以督促教，以督促管，以督促學，以督促改，以督促建，以督促研，以督促導，不斷提升學校的辦學質(zhì)量，為學校的持續(xù)發(fā)展和長遠發(fā)展服務。
二、以質(zhì)量提高為根本，有效開展教學督導工作。
今年主要開展以下幾方面工作：
1、全面督查“教學五認真”，加強對教師課堂教學檢查。每個督導組成員通過課堂聽、看、查、導方式，促使教師備課、上課、批改作業(yè)、輔導、考核工作的規(guī)范化、制度化。
2、開展初期、期中、期末階段性教學檢查。初期教學檢查重點教師選聘、教材、教學大綱到位情況，資源準備情況，教學秩序正常情況；期中重點檢查教學計劃、教學進度執(zhí)行情況，作業(yè)布置批改情況，學生對教師的反饋情況；期末重點檢查教學任務完成情況，教學工作的考核情況，學生民主測評情況等。
3、加強一日常規(guī)檢查。檢查教師是否提前到班，有無遲到、早退、接聽手機、隨意調(diào)停課等現(xiàn)象，并將各專業(yè)課堂上課出勤情況張榜公布，既督教又督學。
4、強化對實驗、實習、課程設計等實踐性教學環(huán)節(jié)的檢查，查看實驗課教師、學生是否到位，教學內(nèi)容是否有針對性，能力培養(yǎng)是否體現(xiàn)應用性等。
5、加強對遠程開放教育各班級教師導學過程和形成性考核過程的檢查督導。開放教育作為新型教學模式，教學的重點是導學而不是授課；是網(wǎng)絡資源和多種教學媒體的綜合利用，而不是單一媒體的使用；是通過作業(yè)、網(wǎng)上答疑、討論、bbs交流、小組學習為主的自主學習而不是集中學習。要通過教學督導，有目的地提高教師的導學導修水平，提高學生終身學習能力。
6、開展對畢業(yè)設計、畢業(yè)作業(yè)工作的督導。特別要從課題選題、過程指導、答辯、考核等環(huán)節(jié)著手，防止課題來源陳舊，設計(作業(yè))內(nèi)容雷同，答辯考核走過場，完成質(zhì)量不高等現(xiàn)象。保證畢業(yè)設計質(zhì)量，促進學生綜合能力的提高。
三、以規(guī)范管理為突破，增強教學督導工作的教學支持服務功能。
教學督導工作也是教學管理工作重要組成部分，要以制度建設為基礎(chǔ)，增強教學督導工作的規(guī)范性和教學支持服務功能的針對性。做到督導有依據(jù)，處罰有標準，導引有水平。進一步完善相關(guān)督導制度等文件，使教學督導工作日?；?、規(guī)范化、服務化。
運營督導工作計劃篇四
監(jiān)督所管轄餐廳的營運、人員、商業(yè)結(jié)果。訓練所管轄區(qū)域的店長。
協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)人員、物料、設備，確保區(qū)域內(nèi)所有門店qsc及改善，確保人員發(fā)展，執(zhí)行公司政策達到公司目標，創(chuàng)造最佳qsc和最合理利潤。
1、象對待顧客一樣對待管理組并給他們建議幫助其完成工作目標。
2、面試和招聘，提升符合門店需求的管理組成員。
3、訓練店長并完成對他們的工作考核。
4、協(xié)助店長改進營運體系。
5、完成現(xiàn)金和保全審核。
6、幫助公司開設新店。
7、幫助店長完成全年人員計劃，達到管理組人員目標。
日常工作。
1、。
2、傳達最新公文。
3、看營運報告、盤存本、食品檢查報告。
5、現(xiàn)金稽核。
6、安全檢查。
7、店長的考核。
8、與店長討論人事/員工檔案的問題。
9、檢查設備及pm月歷情況及能源調(diào)查。
10、追蹤市場促銷的情況，12、員工招募計劃。
13、每日細部清潔的檢查。
15、檢查水電費每天的記錄。
16、再投資/預算分析。
18、營業(yè)額/p&l分析。
每月向總經(jīng)理上交工作報告，做銷售分析報表。
主要權(quán)利范圍。
對各門店的日常營運工作有監(jiān)督指導和檢查的權(quán)利對店長的任命，有建議權(quán)。
對所有門店的營業(yè)額各項成本有審核監(jiān)督指導的權(quán)利。
對門店的管理組人員根據(jù)績效和表現(xiàn)有獎懲的權(quán)利。
對本職位可以批準的費用范圍內(nèi)的營運費用申請，有批準權(quán)利。
督導內(nèi)容：門店督導在巡場時，應該檢查各賣場的運營標準是否統(tǒng)一，各直營店、加盟店是否對統(tǒng)一的運營標準進行了任意地篡改；員工是否清楚地理解了企業(yè)的運營標準，員工的培訓是否達到預期的目的；現(xiàn)有的標準流程與商品布置情況是否存在問題，是否有改進的余地，等等。
督導不僅要檢查門店的運營標準的制訂以及運行是否合理，更重要地是檢查賣場運營標準的執(zhí)行狀態(tài)，即門店員工是否嚴格遵循這些標準。沒有良好地執(zhí)行，再好的運營標準也只是一個擺設。督導，不但要對員工的執(zhí)行狀態(tài)進行監(jiān)督，還有必要進行指導、培訓，使他們正確地開展工作，同時不要忘了對員工進行必要的激勵和鼓勵。
督導形式：我們對門店的督導內(nèi)容有了詳細的了解之后，對于具體采取什么樣的督導方法也應該引起足夠的重視。一個好的督導方法能對店員督導起到事半功倍的效果。企業(yè)服務督導部門應定期或不定期地對門店員工或者所屬部門的員工的日常行為和賣場的日常經(jīng)營情況進行監(jiān)督和指導。
督導方法：在督導的日常工作中，店鋪巡查是最重要也是最基礎(chǔ)的工作。在日常的巡店過程中要特別注意的是工作必須細致化，要求能從所看到的表象中發(fā)現(xiàn)門店的日常操作行為是否規(guī)范，也要從門店客觀反映的實際情況來尋找店長平時的工作痕跡。在平時的工作中要求能用“五步法”作為巡店的基本工作流程。“五步法”為看、聽、查、問、反饋的工作方法。
看，就是通過對門店現(xiàn)場的觀察去判斷工作是否到位。聽，就是以一個顧客的身份來進入門店去充分感覺員工的四聲服務：即顧客買單時的招呼聲，報價聲，唱收唱付聲，道別聲。查，每個門店都有一些基本臺賬，通過對這些臺賬的檢查可以反映出店長平時的管理水平，管理深度及管理的效果。問，巡店過程中要非常用心與顧客、店長及員工進行溝通。要從顧客方面了解他們所需要的商品，了解他們所需要的服務，了解我們工作中所存在的問題。反饋，包括對門店所存在問題的及時解決，也包括對一些涉及其他部門的問題的傳達，而且要在下次巡店過程中對這些問題進行反饋。
運營督導工作計劃篇五
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位同事：
你們好!非常感謝市局領(lǐng)導給我們提供了這次參與競聘的機會，對**煙草來說，能拿出幾個副科級崗位進行公開、公平、公正的競聘上崗，還是首開先河，這是深化人事制度改革的重大舉措，確實很振奮人心。
首先，我作一下自我介紹吧，我是來自營銷中心的**，人稱**，這在**煙草可是個響當當?shù)耐馓栢蓿?7歲，大學文化，財務會計專業(yè)，經(jīng)濟師職稱資格，現(xiàn)工作崗位是督查考核員兼安全管理員，我競聘的崗位是綜合管理科副科長。
個人認為，能擔任綜合管理科副科長這一職位的人員，首先綜合素質(zhì)要求較全面，業(yè)務水平要精，其次要求處事有一定的原則性，競聘上綜合科副科長，這是對自我能力的一種挑戰(zhàn)、提升和肯定，因此，我決定參與這一崗位的競聘。相對于其他競爭者，我的個人優(yōu)勢在于：
(一)有財經(jīng)方面的專長。我在學校學的是財務會計專業(yè)，還考取了經(jīng)濟師職稱資格，有一定的會計理論基礎(chǔ)知識，對數(shù)字的敏感性比一般人強，比一般不是科班出身的人更容易融會貫通，相信在計劃、經(jīng)營運行分析方面的工作也能得心應手。
(二)工作責任心、原則性強，不怕得罪人，處事公平公正。我從20xx年初開始至今都在從事督查考核工作，是**唯一一名長期在一線從事督查考核工作的女員工，有良好的行業(yè)聲譽，事實證明，在平常工作中，對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)事件，不論事件涉及到任何人，我都能站在對事不對人的角度上思考問題，公平公正地解決問題，為公司樹立了良好的督查形象。
(三)綜合素質(zhì)較全面，機關(guān)、基層工作經(jīng)驗豐富，有一定的領(lǐng)導管理協(xié)調(diào)能力，能獨擋一面。在煙草工作的幾年，我先后在業(yè)務員、人事勞資員、安全管理員、督查考核員、訪銷員、專賣員等崗位工作過，在基層，也是作為批發(fā)部(管理所)主任(所長)、縣局副股長直接參與企業(yè)的經(jīng)營管理運作，對公司的整體工作流程、員工情況、轄區(qū)地理環(huán)境等比較熟悉，作為基層部門領(lǐng)導，無論在那個地方，我都能夠和部門員工一起共同把業(yè)務工作搞上去。
(四)有一定的觀察分析能力。通過幾年工作中的摸爬滾打的鍛煉，對事物的看法基本上能通過現(xiàn)象看本質(zhì)，抓住問題的實質(zhì)，并深入層次解剖、分析、解決工作中的問題。
（五）有一個非常健康的體格。俗話說身體是革命的本錢，我本錢足夠啊，大家也看到了，我長得比較強壯，這可是表里如一，如假包換??！而且年輕，沒有家庭負擔，干革命是正當年時。在基層工作的這幾年，不論是踩自行車訪銷和賣煙，還是下鄉(xiāng)蹲點跟線督查考核，我可都是巾幗不讓須眉。
運營督導工作計劃篇六
在各個志愿服務隊的努力付出下，順利開展了各項工作，并取得了成績。總結(jié)是為了更好的開展工作做下鋪墊，現(xiàn)將本學期我部門的工作總結(jié)如下：
1、 常規(guī)工作 對于校園文明督導部的常規(guī)工作，主要是食堂文明督導，在這一方面，我們在每個學院都招募了文明督導志愿服務隊隊員，共計90人次，然后給各個學院安排任務，有計劃的安排各個學院去各個食堂在就餐高峰期進行食堂文明督導，志愿服務隊員對學生就餐時的隊伍起到了良好的作用，給老師和學生的日常生活帶來了絲絲便利，也給各位文明督導員諸多欣慰!
2、 與學校各組織進行協(xié)商
在開展常規(guī)工作中，我們常常能遇到各種問題，這個時候，我們需要向各個組織反映相應的問題，學工處老師 食堂經(jīng)理都是我們咨詢和解決問題的良師益友，正是因為這樣，我們的工作中存在的問題以及如何改經(jīng)都有了良好多的解決方案，工作也得到了各級組織的認可！
3、 班級學風建設
者。我們部門和其他部門聯(lián)合開展了班級學風建設的考核工作，將數(shù)據(jù)反映給老師，這可以讓老師很好的認識到其中存在的問題，這可以給老師為后期的工作提供相應的信息。
4、 協(xié)助其他部門工作
校園文明督導部作為一個后勤部門，協(xié)助其他部門的工作也是我們的職責之一。在這個學期里 金秋杯排球賽 挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)設計大賽……都有我們部門人員的身影。
雖然我們前期付出了很多努力，但無可否認我們的工作也存在著許多不足之處，所以我們要更加努力。這是我們的工作計劃:
1、加強對食堂文明督導工作的督導，做好與老師 食堂經(jīng)理的溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題 解決問題。
2、準備在20xx年3月份開展一次部門活動，讓活動走進學生生活中，讓學生更好的了解我們部門，取得更多同學的支持。
3、積極協(xié)助其他部門的工作，做其他部門的得力助手！
4、本學期以來，我部成員或多或少都存在著一些這樣那樣的問題，工作積極性普遍降低，而且在工作中聊天，的情況日益嚴重，這不僅對我們的工作很不利，而且影響了我們在同學中的形象，所以，我們要及時了解成員思想，整頓不良風氣，端正其工作態(tài)度，全心全意的為同學們服務。
運營督導工作計劃篇七
為做好保健食品化妝品經(jīng)營監(jiān)管，根據(jù)根據(jù)省局20xx年?；O(jiān)管七項重點、市局《20xx年全市保健食品化妝品經(jīng)營日常監(jiān)督檢查工作計劃》和我局《20xx年工作要點》，依據(jù)《食品安全法》及其實施條例、《保健食品管理辦法》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》及其實施細則，參照市局《20xx年度食品藥品監(jiān)督管理責任目標考核實施意見》，結(jié)合全縣保健食品化妝品經(jīng)營環(huán)節(jié)監(jiān)管的總體要求，突出保健食品化妝品經(jīng)營環(huán)節(jié)安全監(jiān)管的針對性和有效性，確保經(jīng)營環(huán)節(jié)日常監(jiān)管工作落到實處，制定日常監(jiān)督檢查工作計劃如下：
全縣保健食品化妝品經(jīng)營單位。
保健食品化妝品監(jiān)管科負責對全縣保健食品、化妝品經(jīng)營企業(yè)日常監(jiān)督檢查和督導檢查。2個稽查隊負責對分管轄區(qū)內(nèi)的保健食品、化妝品經(jīng)營企業(yè)的日常監(jiān)督檢查工作。
對保健食品化妝品批發(fā)單位（含批發(fā)市場）、對保健食品零售單位每年監(jiān)督檢查至少1次，對化妝品零售單位監(jiān)督檢查每2年至少1次。對城區(qū)和沂山、老龍灣、石門坊等風景區(qū)重點監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時有效地處置。將每次監(jiān)督檢查的信息錄入省?；娮颖O(jiān)管信息系統(tǒng)和市局電子監(jiān)管系統(tǒng)。健全日常監(jiān)管檔案，切實全面推進“一戶一檔”建設。
（一）經(jīng)營合法性。查看保健食品經(jīng)營單位《食品流通許可證》是否到期，《營業(yè)執(zhí)照》是否包含保健食品，已到期的是否取得《保健食品經(jīng)營企業(yè)審查備案表》；新開辦的保健食品經(jīng)營單位是否取得《保健食品經(jīng)營企業(yè)預登記表》。查看化妝品經(jīng)營單位《公共場所衛(wèi)生許可證》是否到期，《營業(yè)執(zhí)照》是否包含化妝品。
（二）產(chǎn)品合法性。所經(jīng)營的產(chǎn)品是否是合法企業(yè)生產(chǎn)，保健食品是否取得保健食品批準文號；進口保健食品還應當索取檢驗檢疫合格證明。國產(chǎn)化妝品是否由取得有效的《化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證》的企業(yè)生產(chǎn)；國產(chǎn)特殊用途化妝品是否取得“國產(chǎn)特殊用途化妝品批準文號”；進口非特殊用途化妝品是否取得“進口非特殊用途化妝品備案憑證”；進口特殊用途化妝品是否取得“進口特殊用途化妝品衛(wèi)生許可批件”；經(jīng)營的進口化妝品是否在衛(wèi)生許可批件或備案憑證有效期內(nèi)入境；進口化妝品是否經(jīng)過檢驗檢疫部門檢驗。是否存在經(jīng)營假冒偽劣產(chǎn)品行為。
（三）標簽標識情況。所經(jīng)營保健食品名稱、標識是否符合《保健食品命名規(guī)定》和《保健食品標識規(guī)定》；化妝品是否符合《化妝品命名規(guī)定》和《消費品使用說明化妝品通用標簽》及其它化妝品標簽標識相關(guān)規(guī)定；是否有銷售盜用、假冒批準文號保健食品及國產(chǎn)特殊用途化妝品的行為。
（四）進貨查驗制度。是否執(zhí)行進貨查驗制度，查驗記錄是否完整真實，是否索取供貨企業(yè)的相關(guān)合法性證件材料，是否建立供應商檔案，是否建立購銷臺賬。
（五）廣告宣傳。所經(jīng)營保健食品化妝品是否存在宣傳療效和夸大虛假宣傳行為。所經(jīng)營保健食品是否宣傳疾病治療功能，所經(jīng)營化妝品是否使用醫(yī)療術(shù)語；店內(nèi)宣傳材料是否存在宣稱預防、治療疾病功能等違規(guī)行為。
現(xiàn)場檢查按照國家局制定編寫的《保健食品經(jīng)營企業(yè)日常監(jiān)督現(xiàn)場檢查工作指南》、《化妝品經(jīng)營企業(yè)日常監(jiān)督現(xiàn)場檢查工作指南》組織實施。實施監(jiān)督檢查前應制定檢查方案，確定檢查目的、檢查范圍、檢查方式、檢查重點、時間安排等，檢查人員應按照檢查方案實施現(xiàn)場檢查。檢查組進入被檢查單位應按照程序開展工作，檢查中填寫《現(xiàn)場檢查筆錄》，對發(fā)現(xiàn)不合格的項目，能整改的，應當監(jiān)督企業(yè)立即整改。不能立即整改的，下達《現(xiàn)場監(jiān)督檢查意見書》，并督促整改。涉嫌違法違規(guī)行為的及時依法立案查處。
（一）實行三化監(jiān)管。網(wǎng)格化細化崗位職責，構(gòu)建橫向到邊、縱向到底、責任到人的監(jiān)管網(wǎng)格體系。痕跡化現(xiàn)場檢查結(jié)束后5個工作日內(nèi)，將監(jiān)督檢查記錄錄入省?；娮颖O(jiān)管信息系統(tǒng)和市局電子監(jiān)管系統(tǒng)，并完善“一企一檔”的監(jiān)管檔案。標準化，明確監(jiān)管事項和重點，確定監(jiān)督檢查內(nèi)容和標準，統(tǒng)一監(jiān)管尺度和執(zhí)法標準，是企業(yè)無異語。
（二）遵守廉政規(guī)定。檢查組應嚴格遵守廉潔自律的各項規(guī)定，不得接受被檢查單位及個人的宴請及饋贈。
（三）按時上報情況。對日常監(jiān)督檢查的開展情況，要在6月28日前報送半年工作小結(jié)，11月29日前報送全年工作總結(jié)。保健食品化妝品監(jiān)管科分別匯總后與7月1日和12月1日前上報市局?？偨Y(jié)內(nèi)容應包括半年和全年監(jiān)督檢查開展情況、行政處罰情況、先進經(jīng)驗做法、存在問題分析、風險評估和意見建議等內(nèi)容。
運營督導工作計劃篇八
督導室主任 胡如要 職 責：主持督導室全面工作，負責對上及對外聯(lián)絡、協(xié)調(diào)，負責學校校長任期目標考核，負責處理領(lǐng)導交辦事務。督導員 何由周 職責：負責辦學行為督查，負責教室工作考核，負責學校年度目標管理考核，負責對學校教師各種評估，協(xié)助完成領(lǐng)導交辦事務。
緊緊圍繞學校創(chuàng)和諧校園、樹學校形象、求辦學質(zhì)量的總體目標發(fā)揮督導室督政、督教、督學的職能，對學校各部門、教育教學及常規(guī)管理工作進行監(jiān)督、檢查、評估、指導。全面督查、以公平、公正、實事求是為原則，全面評價各職能部門及各教師的教育、教學與管理工作，達到進一步深化學校內(nèi)部管理，推進課程改革，不斷強化素質(zhì)教育，規(guī)范教學的目的，為學校的內(nèi)涵發(fā)展做出貢獻。
1、加強對學校行政行為的督查，通過對各部門工作作風、工作效率、制度建設等方面的督評,促進行政效能建設,提升辦公效率與部門形象。
2、加強教育、教學管理過程的督查，促進全體教職工教育教學行為進一步規(guī)范。
3、加強督教工作，促進師德、師風建設，促進教師個人素質(zhì)與教學水平的提高，促進教師專業(yè)成長，提高教育教學質(zhì)量。
4、加強教學常規(guī)管理的督查，促進良好學風、校風的形成。
5、積極推進課程改革，促進課程改革工作向深度發(fā)展。
1、加強對學校各職能部門行政效能的督查考核，促進各職能部門努力提高辦事效率，改進工作作風，進一步提高管理水平。
2、 對部門運行、管理等工作進行督導。
3、對各部門教學常規(guī)管理常規(guī)進行例行檢查。對各部門認真做好學期初、期中、期末及不定期的教育、教學常規(guī)檢查工作，同時獨立通過專項督導與隨機督導等形式對全校部門的教育教學常規(guī)進 行督查并及時通報督導檢查情況，提出整改意見與建議。
4、以有效教學為抓手，努力提高教師的教學水平。 通過聽課、評課、抽查、評價等手段，規(guī)范教學行為，提高教學質(zhì)量。每學期督導室人員每人聽課爭取在30節(jié)以上，并對被聽課老師的教學常規(guī)進行隨機檢查，通過教學流程包括合理確定教學目標，精心設計教學過程的檢查與督導，作業(yè)及批閱情況的檢查以及學情的了解把握，掌握第一手教學反饋信息，做好檢查的文字記載工作，將聽課情況及時匯總上報，同時強化相互間研究性聽課，認真評課。
5、督促檢查學校課程改革的實施過程以及課改的推進力度。 以職教課改理念為出發(fā)點，檢查、指導教師在日常教學中對課改理念的理解和掌握情況，推動學校課程改革向縱深發(fā)展，不斷深化教育課程改革。
6、協(xié)助有關(guān)部門加強師資隊伍建設。把培養(yǎng)青年教師作為隊伍建設的重點工作，從規(guī)范教學常規(guī)入手，抓青年教師的備課、上課環(huán)節(jié)，抓教學反思，促進青年教師盡快成長。充分發(fā)揮骨干教師和學科帶頭人的示范作用，通過多種形式加強對青年教師的培養(yǎng)，開展形式多樣 的教研活動，搭建平臺，促使青年教師盡快成為合格教師和骨干力量。
7、加強對學生常規(guī)管理工作的督促檢查。常規(guī)管理無小事，通過不定期的督促檢查促進各專業(yè)部學生常規(guī)管理工作進一步上規(guī)范上水平。
8、加強督導制度建設，促進督導工作過程的進一步優(yōu)化，提高督導評估的水平與藝術(shù)。
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20xx年8月31日
運營督導工作計劃篇九
以黨的十九屆五中全會精神和習近平總書記關(guān)于教育的重要論述為指針，結(jié)合我縣實際，以“規(guī)范教育教學管理，提高教育教學質(zhì)量”為主線，以“健康校園創(chuàng)建，打造平安校園”為中心，以“推進教育現(xiàn)代化，辦好人民滿意教育”為目標，以“推進特色校創(chuàng)建，打造高效課堂”為抓手，以創(chuàng)新管理體制機制為動力，以推進縣域義務教育學校優(yōu)質(zhì)均衡為重點，全面貫徹落實《教育督導條例》、《中小學校責任督學掛牌督導辦法》和《幼兒園責任督學掛牌督導辦法》，不斷完善教育督導工作機制，充分發(fā)揮教育督導的監(jiān)督、檢查、評估和指導職能，逐步加大督導工作力度，為全面推進xx教育事業(yè)科學協(xié)調(diào)發(fā)展助力。
新的學年，全縣義務教育學校教育教學工作必須在六個方面抓實抓好。一是要強化立德樹人，堅持全面育人的正確教育觀不動搖；二是要強化安全意識，咬緊疫情防控、安全管理常態(tài)化不放松；三是要強化質(zhì)量評價，堅持綠色評價的正確質(zhì)量觀不動搖；四是要強化教育改革，堅持優(yōu)質(zhì)均衡的正確發(fā)展觀不動搖；五是要強化隊伍建設，堅持德才兼?zhèn)涞恼_培養(yǎng)觀不動搖；六是要強化常規(guī)管理，堅持狠抓落實的正確管理觀不動搖。以督政、督學、督教為手段，以提高教育質(zhì)量辦人民滿意教育為目的，堅持掛牌督導與專項督導相結(jié)合，終結(jié)性評估與過程性評價相結(jié)合，扎扎實實地開展20xx年的教育督導工作。
20xx年我們將緊緊圍繞局黨組重點工作，認真履職，扎實開展督導工作。一是進一步加強督導隊伍建設，提升督導能力和水平。二是全力推進城鄉(xiāng)義務教育一體化改革，促進縣域義務教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展。三是積極履行督政職能，協(xié)調(diào)落實編制、人事、公安、財政、規(guī)劃、發(fā)改等部門職責，并敦促教育局相關(guān)股室重點落實教師隊伍建設與管理、學校布局規(guī)劃、義務教育學校標準化建設、消除超大班額、改革教育評價等任務。四是以“兩考”為核心，加大各學校備考工作的督導，助力教學質(zhì)量提升。五是對幼兒園集中開展辦學行為督導評估，規(guī)范辦園行為，提高辦園水平。六是認真組織督學開展綜合督導和常規(guī)督導，強化學校管理和教育教學督導檢查及質(zhì)量監(jiān)測，尤其是進一步落實“兩考”工作專項督導，為20xx年決勝“兩考”貢獻督導力量。同時加大常規(guī)督導，為學校管理和教育教學工作把好脈，服好務，為局黨組決策提供依據(jù)，不斷推動學校管理提檔升級，促進教育教學質(zhì)量提升。
（一）加強隊伍建設，明確工作職責
進一步構(gòu)建督導工作網(wǎng)絡。在把全縣所有學校、幼兒園按片劃分責任區(qū)，實行掛牌督導的基礎(chǔ)上，全縣各學校明確一名掛牌督導工作聯(lián)絡員，既負責學校內(nèi)部的督導工作，又負責協(xié)助聯(lián)絡責任督學開展常態(tài)督導工作。
加強責任督學業(yè)務培訓。擬舉行中小學、幼兒園責任督學掛牌督導人員培訓會，對責任督學掛牌督導工作提出具體的任務和要求，明確責任督學的工作職責和工作紀律。同時組織督學集中或自學《中小學校責任督學掛牌督導規(guī)程》、《中小學校責任督學工作守則》以及與教育督導相關(guān)的法律法規(guī)等文件，熟悉督導業(yè)務，規(guī)范操作流程。
在教育局的統(tǒng)籌下，緊扣教育工作中心，突出重點，科學安排，全面落實。不斷改進工作方法，有效提升工作實效。
（二）扎實開展綜合督導，促進管理再上新臺階
根據(jù)省督導評估要求，縣教育督導室每年要對轄區(qū)內(nèi)三分之一學校（中小學及幼兒園）進行綜合督導評估。今年我們將按照要求，繼續(xù)做好春秋開學工作綜合督導，健康校園督導等，促進學校（幼兒園）管理及質(zhì)量再上新臺階。
（三）繼續(xù)開展隨機督查和專項督導，進一步提高督導效能
緊緊圍繞我縣教育改革發(fā)展的大局和階段性的中心工作，抓住教育工作中的重點、熱點和難點問題，結(jié)合“雙隨機一公開”檢查，繼續(xù)做好常態(tài)化隨機督導工作，對全縣中小學、幼兒園常態(tài)化工作隨機督查。對問題嚴重的學校實行重點監(jiān)控、定點督查、限期整改，開展回訪督查，跟蹤整改工作的落實情況，切實提高教育督導效能，進一步強化中小學校規(guī)范辦學行為。
（四）全面落實責任督學掛牌督導制度，推進責任區(qū)督導常態(tài)化
今年我們將積極爭取領(lǐng)導重視掛牌督導工作，進一步明確督學崗位設置及工作職責，圍繞全縣年度教育工作重點、難點，堅持每季度至少組織一次專項督導評估，及時通報專項督導評估情況，提出各學校整改意見，加強跟蹤督查，促進重點、難點問題的落實。把教育局各科室平時的重點工作任務、目標完成情況，納入日常督導的重要內(nèi)容，確保政令暢通。探索指導各學校建立科學規(guī)范的評價機制，健全學校教育教學質(zhì)量評價體系，注重全程跟蹤、全員關(guān)注。
（五）針對教育工作中存在的突出問題開展專項督導工作
認真落實國務院教育督導委員會辦公室《教育重大突發(fā)事件專項督導暫行辦法》精神，并針對社會關(guān)注的教師隊伍管理、規(guī)范辦學行為、教育教學質(zhì)量等熱點、難點問題選擇性地開展專項督導。
（六）增強教育督導為教育事業(yè)發(fā)展的服務能力
增強服務意識、責任意識、紀律意識，提升督學隊伍綜合素質(zhì)。要深入基層學校、轉(zhuǎn)變思想觀念、改變工作作風、精選督導事項、優(yōu)化督導方式、完善工作機制，切實提高教育督導工作實效和工作質(zhì)量，增強教育督導為教育事業(yè)發(fā)展的服務能力。
根據(jù)《關(guān)于解決形式主義突出問題為基層減負的通知》和《中共中央辦公廳關(guān)于統(tǒng)籌督查檢查考核工作的通知》（中辦發(fā)[20xx]56號）文件精神，以及州督查考評辦要求，擬定20xx學年綜合及專項督導事項如下：
2月：
春季學期開學工作綜合督導。督導內(nèi)容包括（1）學生入學情況；（2）教育教學教研情況；（3）教師隊伍管理情況；（4）學校安全工作情況；（5）規(guī)范辦學行為情況；（6）疫情防控和食品衛(wèi)生情況。
3月：
辦學行為綜合督導。督查內(nèi)容包括：（1）杜絕縣域內(nèi)各義務教育學校掐尖招生；（2）控制大班額；（3）督促清理取締班、實驗班、快慢班；（4）對學校開科開課和作息情況督查；（5）對學?！瓣柟怏w育活動”情況督查；（6）對學校教輔讀物征訂情況和學校收費督查；（7）對幼兒園（班）的辦學行為（重點是嚴查小學化教學）督查。
4月：
健康校園創(chuàng)建工作綜合督導。督導內(nèi)容包括：（1）疫情防控常態(tài)化工作；（2）安全、食品衛(wèi)生工作；（3）學生心理健康教育；（4）關(guān)愛女生及留守兒童關(guān)愛。
5月：
幼兒園辦園行為督導評估。
6月：
九年級中考、八年級地生會考復習備考情況專項督導。
7月、8月：
暑假學校值班值守及安全工作情況督查。
9月：
秋季學期開學工作綜合督導。督導內(nèi)容包括（1）學生入學情況；（2）教育教學教研情況；（3）教師隊伍管理情況；（4）學校安全工作情況；（5）規(guī)范辦學行為情況；（6）疫情防控和食品衛(wèi)生情況。
10月：
職教、幼教、特教專項督導。
11月：
中小學、幼兒園后勤管理與服務專項督導。
12月—20xx年1月：
（1）學校綜合目標考核綜合督導。內(nèi)容包括黨建、安全、班子建設、教育教學工作、校本教研工作、師德師風建設、黨風廉政建設等。
（2）教學質(zhì)量監(jiān)測工作督導。
運營督導工作計劃篇十
按照錫山區(qū)人民政府教育督導室的工作要求，結(jié)合第八責任區(qū)江蘇省天一中學、江蘇省錫東高級中學和江蘇省懷仁中學的實際情況，特制定20xx年第三責任區(qū)掛牌責任督學工作計劃。
以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神為指導，認真落實國家《教育督導條例》、《中小學校責任督學掛牌督導辦法》及省、市、區(qū)相關(guān)文件、計劃精神，加大對中小學整體工作的督促、檢查和指導力度，助力各校依法辦學，規(guī)范辦學，辦人民滿意學校。
20xx年是“十三五”的開局之年，錫山區(qū)教育局依據(jù)區(qū)教育事業(yè)發(fā)展十三五規(guī)劃，堅持“立足起始點，把握支撐點，抓實關(guān)鍵點”的工作原則，加快標準化建設，提升專業(yè)化水平，擴大優(yōu)質(zhì)化程度，逐步構(gòu)建“公平、優(yōu)質(zhì)、均衡”的錫山教育。作為掛牌責任督學，要努力實現(xiàn)以下工作目標：
1.提高自身的理論水平，加強教育法律、法規(guī)、規(guī)章和國家教育方針、政策的學習，專業(yè)知識和業(yè)務能力的培訓，努力使自身督導能力不斷得到提高。
2.督導學校依法辦學，規(guī)范辦學。
3.化解校內(nèi)、校外的各種矛盾，把問題解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
4.鞏固均衡優(yōu)質(zhì)教育創(chuàng)建成果，提高教育教學設施設備的利用率。
5.加大課堂教學改革力度，實施有效、高效教育，提高質(zhì)量。
6.加強校園文化建設，不斷凈化、美化、綠化、文化校園。
7.重視學生安全工作。
8.積極推進教育現(xiàn)代化學校建設工作。
9.做好區(qū)督導室安排的其他各項工作。
1.認真學習教育督導條例，堅持以下工作原則：（1）以提高教育教學質(zhì)量為中心；（2）遵循教育規(guī)律和教育法律、法規(guī)、規(guī)章和國家教育方針、政策的規(guī)定；（3）對政府履行教育工作相關(guān)職責的督導，做到既督又導；（4）實事求是、客觀公正。
2.加強學習提升，全面規(guī)范自己的督導工作。
3.通過常規(guī)督導、隨機督導、專項督導、協(xié)作督導、重點督導、綜合督導等多種形式的督導，使督導工作更有有效性、針對性和指導性。
4.把督導工作深入到基層，重點要深入到學校常規(guī)管理和課堂教育中去，深入到教師、學生和學生家長中去，切實地去踐行辦人民滿意的教育。
5.不斷總結(jié)經(jīng)驗，用好督導結(jié)果，使督導工作與學校的發(fā)展并駕齊驅(qū)、相得益彰。
1.了解開學工作情況（校園環(huán)境、校園文化、師生情況）
2.了解學校20xx年工作的新思路、新舉措
1.了解學校藝術(shù)、綜合實踐活動、專題教育等課程開設情況
2.了解學校圖書、實驗室使用情況
3.了解學校社團活動開展情況
4.了解學校教研活動情況，參加學校課堂教學研討活動
5.了解學校安全責任落實情況
1.了解學校保障學生每天1小時校園體育活動情況
2.了解學校開展班團隊活動情況
3.對學校進行常規(guī)工作督導，對一日教育教學工作進行全程跟蹤督查和指導
4.了解學校校本培訓情況
5.了解學校落實安全防范的措施
1.了解學校執(zhí)行作息時間情況
2.了解學校心理健康教育開展情況
3.了解學校師德建設情況
4.了解學校制度文化建設情況
5.了解學校加強師生安全教育情況
1.了解學校藝術(shù)、綜合實踐活動、專題教育等課程開設情況
2.了解中午休息時間學生活動情況
3.了解學校落實全員德育、基本素質(zhì)達標計劃工作要求情況
4.了解學校家校聯(lián)系情況
5.了解學?！叭?jié)”活動落實情況
1.了解開學工作情況（校園環(huán)境、校園文化、師生情況）
2.了解學校均衡分班情況
3.了解學校保障學生每天1小時校園體育活動情況
4.了解學校落實安全工作責任的舉措
5.了解學校制度文化建設情況
1.了解學校藝術(shù)、綜合實踐活動、專題教育等課程情況
2.了解學校學生行為規(guī)范執(zhí)行情況
3.了解學校校本培訓情況
4.了解學校社團活動情況
5.了解學校落實安全防范措施情況
1.了解學校中午休息時間學生活動情況
2.了解學校班團隊活動情況
3.了解學校課堂教學情況
4.了解教師輪崗交流情況
5.了解學校特色建設情況
1.了解學校執(zhí)行作息時間情況
2.了解學校心理健康教育情況
3.了解學校課題研究情況
4.了解教師論文撰寫情況
5.了解學?！叭?jié)”活動開展情況
運營督導工作計劃篇十一
按照督導室的安排，學院組建了以院長為督導組組長的二級督導小組，督導小組成員分別為三個專業(yè)教研室的教研室主任，為了更好地開展二級督導工作，現(xiàn)將督導小組20xx年工作計劃制定如下：
一、領(lǐng)會精神，組建二級督導小組
首先根據(jù)督導室的要求成立了以院長為領(lǐng)導組長的督導小組，明確工作目標，制定院內(nèi)自查督導工作計劃，落實責任，做好分工。由組長負責全面督導工作，教研室主任負責專業(yè)發(fā)展問題的明晰及定位方向指導。分別針對不同性質(zhì)的課程提出聽課要求、考核方法及考核標準。
1、理論課程
理論課程要求做到理論體系明晰，教學內(nèi)容以必需、夠用為標準，并與后續(xù)技能課程銜接緊密。
針對理論課程教學的考核，主要沿用傳統(tǒng)的聽課的方式考核教師的教學效果，要求教學文件齊備、教學方式科學、教學手段適用，教學效果良好。
2、技能課程
技能課程的考核主要針對技能項目的設立以及項目教學的實施方式，以及每一項目實施后的效果。
3、實驗課程
針對實驗課的`考核，要求教師熟練操作每一項教學實驗，能夠正確指導學生的實際操作。
二、制定計劃，落實聽課工作
根據(jù)督導組成員的任課時間及院部教師的課程計劃，擬定詳細的聽課計劃及集體備課、研討時間。
詳細聽課計劃見附表。
三、總結(jié)先進，做好經(jīng)驗交流和總結(jié)
平時督導小組做好督導工作記錄，對聽課教師的教學做出正確的評價和指導，并對每位教師進行定量考核。同時做好督導組成員聽課工作量的統(tǒng)計工作，每月做一次匯總和經(jīng)驗交流。每學期期末做好期末總結(jié)，及時與學院督導室進行信息交流和傳遞。
運營督導工作計劃篇十二
我精心：
崗位職責崗位說明書前臺督導會計采購員業(yè)務員質(zhì)檢員安全員市場部保育員。
總經(jīng)理財務總監(jiān)財務經(jīng)理人事專員項目經(jīng)理銷售經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理銀行大堂經(jīng)理。
下文《運營督導的工作職責》是由為大家整理提供，需要更多督導崗位職責相關(guān)內(nèi)容，敬請關(guān)注實用資料督導崗位職責專題。
1、負責公司直營門店的日常營運督導管理;2、完成門店銷售任務工作，與客戶進行產(chǎn)品信息交流;3、負責收集市場和行業(yè)信息，針對性實施銷售策略。
4、輔助公司營運總監(jiān)做好日常零售市場和門店督導等運營工作?！?】。
1、在營運總監(jiān)的領(lǐng)導與授權(quán)下，直接監(jiān)督營運部門的各項工作。
2、根據(jù)已制定的月度營運目標及考核指標，監(jiān)督幫助各門店完成公司的業(yè)績指標。
3、定期組織營運工作培訓，針對督導工作中發(fā)現(xiàn)的問題即時糾正和改進。
4、與店內(nèi)員工進行定期的密切地交流與溝通。
5、每月組織采購部與各門店店長進行營采溝通會，交流日常工作中的各種問題。
6、監(jiān)督各店的營運工作是否按規(guī)范流程操作。
7、負責監(jiān)督及檢查門店執(zhí)行崗位工作職責和行為規(guī)范狀況。8、定期巡店，督導店面的商品管理、商品陳列及顧客服務狀況。
9、根據(jù)巡店情況提出店面營運過程中的整改意見。10、監(jiān)督門店每月盤點工作的計劃與組織及執(zhí)行情況。、11、對本區(qū)域所有人員、設備、店內(nèi)庫存進行管理。12、協(xié)調(diào)本區(qū)域與各職能部門間的關(guān)系。
附送：
運營管理對企業(yè)核心競爭力的提升。
運營管理對企業(yè)核心競爭力的提升。
摘要：
主要對運營管理的內(nèi)涵做了簡要論述，同時對運營管理在企業(yè)核心競爭力中的重要作用提出了自己的觀點。
關(guān)鍵詞：
是生產(chǎn)運營、科學技術(shù)、市場營銷、財務會計和人力資源，這五點互相促進、互相影響，只有這五點能夠有機的整合在一起才能對企業(yè)的發(fā)展帶來推動力。而運營管理的主要對象是生產(chǎn)運營過程和運營系統(tǒng)，企業(yè)的運營是要有計劃、有組織的對一個投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出的過程進行安排，并對此過程配以合理的實現(xiàn)的手段。企業(yè)運營管理，作為企業(yè)生存與發(fā)展關(guān)鍵的一個要素和各個要素之間的邏輯關(guān)系，它決定著一個企業(yè)的市場經(jīng)營成效；從長遠角度來看，能否找到適合企業(yè)自身發(fā)展需要的企業(yè)運作模式并不斷完善這種機制決定著這個企業(yè)能否延續(xù)企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢，最終取得企業(yè)的持續(xù)且平穩(wěn)的發(fā)展。
總之，企業(yè)運營管理的目標就是通過創(chuàng)新的企業(yè)運營模式在有限的資源和時間里取得利益的最大化。2現(xiàn)代企業(yè)競爭中運營管理特點隨著經(jīng)濟全球化的不斷加劇和我國對外開放程度的不斷加深，企業(yè)運營管理面臨新的課題研究。運營管理如何更好地服務于企業(yè)，并使之適應市場競爭的需要，這已經(jīng)成為企業(yè)運作中不可回避的課題。
1現(xiàn)代運營管理涉及范圍逐步加大。隨著現(xiàn)代企業(yè)涉及領(lǐng)域不斷擴大，那么于此相適應的運營管理也需要適應新形勢的發(fā)展,現(xiàn)代運營的領(lǐng)域已經(jīng)不再單只傳統(tǒng)制造業(yè)，內(nèi)容也不再僅僅是運營的過程的計劃、組織和監(jiān)管?，F(xiàn)代運營管理已將企業(yè)運營戰(zhàn)略的制定、運營系統(tǒng)設計、運營系統(tǒng)運行與監(jiān)管等涵蓋到自己的范圍內(nèi)。
2信息技術(shù)手段的應用?？茖W技術(shù)的提高給企業(yè)的運營管理帶來了新的技術(shù)手段，物料需求計劃、企業(yè)資源計劃、制造資源計劃等現(xiàn)代信息技術(shù)手段給企業(yè)運營帶來了新的方式。信息化程度的高低甚至已經(jīng)成為一個企業(yè)綜合競爭力的一個指標。3運營管理對企業(yè)核心競爭力的影響時下，經(jīng)濟全球化的浪潮已經(jīng)將中國企業(yè)推向了風口浪尖，在激烈的競爭中企業(yè)要想生存并有所發(fā)展就要不斷革新，以適應新形勢的需求。提高企業(yè)自身的核心競爭能力是如今每個企業(yè)無法回避的課題，只有具備核心競爭力才能企業(yè)才有旺盛的生命能力，并擁有可持續(xù)性的競爭優(yōu)勢。企業(yè)的優(yōu)勢可以簡短的概括為成本、時間、質(zhì)量、收益等指標上。雖然雄厚的資金保障、領(lǐng)先的技術(shù)和優(yōu)秀的人才是企業(yè)不可或缺的核心競爭能力，但是如果沒有高效可行的運營管理模式將這些要素組織起來，那么企業(yè)也無法真正的具有強大的競爭力。我們提倡是對企業(yè)運營管理所涵蓋的范圍綜合的運用科學手段，客觀的調(diào)查研究，指出企業(yè)運營管理中的缺陷，提出合理可行的解決方案，進而提高企業(yè)的運作效率，爭取更多的收益。無論從事于哪一行業(yè)的企業(yè)，其組織結(jié)構(gòu)上分析主要有三個基本職能：
生產(chǎn)和運營、財務和營銷。這三個職能雖然承擔不同的任務但又是相互聯(lián)系相互影響的。這些職能只有有機的統(tǒng)一結(jié)合起來才能保證企業(yè)按計劃的運行。
運營督導工作計劃篇十三
根據(jù)創(chuàng)建辦要求，我院創(chuàng)建三甲工作已進入督導階段。醫(yī)院要求從現(xiàn)在開始全面進入“臨戰(zhàn)狀態(tài)”，督導工作全面檢驗各科室的創(chuàng)建進度和創(chuàng)建質(zhì)量，做到目標明確、指標明確、要求明確、責任明確、進度明確。10月藥事委員會及藥劑科的工作計劃是：
1.根據(jù)專家和我院領(lǐng)導對我們科工作的指點和建議繼續(xù)逐條完善我們的工作制度、職責、流程、預案、培訓、舉例等。
2.加強科室臨床藥學工作，每天去臨床科室參加醫(yī)生查房、會診，查看用藥情況，全面開展臨床藥學工作，從本質(zhì)上真正做到藥學為臨床服務，指導臨床醫(yī)生真正做到安全、經(jīng)濟、有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生提供更新、更快的藥學知識。并嚴格監(jiān)管我院抗菌藥物的臨床應用情況。
3.藥事委員會立即對各臨床科室進行一次藥事相關(guān)的制度、文件資料的督導檢查，主要是抗菌藥物管理、藥品不良反應管理檔案盒里的制度文件是否準備、制度文件是否執(zhí)行落實和支撐材料是否完善。
全面梳理與重點整治、科室人員自查與督導的原則，我科將正確處理與醫(yī)院改革、發(fā)展、建設的關(guān)系，重在宣傳教育和制度建設，以查促建、糾建并舉，把“創(chuàng)建三甲”活動與醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、醫(yī)院管理年活動、醫(yī)院創(chuàng)建活動等各項重點工作緊密結(jié)合起來，消除安全隱患，防范醫(yī)療事故，杜絕醫(yī)療差錯，全面提高全科醫(yī)療質(zhì)量和管理水平。
運營督導工作計劃篇十四
為推進學校教育教學工作常態(tài)化、制度化，充分發(fā)揮責任區(qū)督學在學校中的檢查與監(jiān)督作用，全面完成中心?？偛拷逃綄W工作的目標，促進我校教育均衡、協(xié)調(diào)發(fā)展，全面實施素質(zhì)教育，根據(jù)我校教育教學工作實際，特制定如下工作計劃。
以黨的十八大精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞20xx年度我鎮(zhèn)教育改革發(fā)展的中心工作，以監(jiān)督、檢查、評估為手段，以指導、引領(lǐng)、服務、促進學校發(fā)展為目的;堅持監(jiān)督與指導并重，強化規(guī)范管理督查，推進我我校教育又快又好地發(fā)展。
1．督促、指導學校貫徹執(zhí)行有關(guān)教育法律、法規(guī)、方針、政策。
2．遵循教育規(guī)律，保障教學工作常規(guī)的實施。
3．不斷促進安全機制和措施的建立。
4．落實教育部《關(guān)于當前加強中小學管理規(guī)范辦學行為的指導意見》，進一步規(guī)范學校辦學行為。
5．實施素質(zhì)教育，扎實開展各類學校發(fā)展性教育督導評估工作。
1．學習宣傳實施《教育督導條例》，依法依規(guī)開展工作。
2．廉潔自律，模范遵守教育督導的工作紀律，做勤政廉政的楷模;突出重點，圍繞學校中心工作，監(jiān)督指導學校落實各項政策。
3．了解教育一線情況，深入課堂聽課、評課，加強與一線教師的交流，指導并幫助學校改進管理方法和教學方法，打造高效課堂，提高教學質(zhì)量，為我校教育工作又好又快發(fā)展作出應有的貢獻。
4．加強師德、師風建設。全面開展師德師風教育培訓，組織開展師德師風演講比賽，努力提高教師職業(yè)道德素養(yǎng)。
5．配合中心學校對學校工作的考核。以工作時效，工作成效為依據(jù)，酌情、酌量，進行評價學校工作的成效。
6．對學校的工作計劃、規(guī)劃、實施方案的審查，要求切合實際，不可用大話空話敷衍了事。在督查時，重點看這些資料是否有實實在在的內(nèi)容，是否具有可操作性，是否具有指導性。還要到學生、教師、家長代表中訪談。
7．要求對督學提出的意見要認真研究，并積極加以整改。對無故不執(zhí)行督學提出的合理化督導意見的，將根據(jù)《國家教育督導條例》及有關(guān)規(guī)定，對學校主要負責人和相關(guān)當事人給予紀律處分，并依法依規(guī)追究相關(guān)責任。
1．對實施素質(zhì)教育、執(zhí)行課程計劃、藝體等工作進行專項督查。
2．對安全教育工作進行督查。
3．對規(guī)范辦學行為進行督查。
4．對師德師風建設、德育工作實施進行專項督查。
5．制定具體的學期、學年。對學校每年至少督查1-2次。
6．對督導提出的整改意見，要立即整改。
運營督導工作計劃篇十五
1、對社團聯(lián)合會各職能部進行監(jiān)督，督導各中心日常工作作風問題，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。
2、對下屬各社團的各類大小活動進行監(jiān)督，填寫社團活動評分表和日?；顒涌疾鞐l，把社團活動的參與面等項目記錄在案，社團文化節(jié)期間作為“優(yōu)秀社團”的評比依據(jù),同事也能著實發(fā)揮社聯(lián)作用，從另一方面增加社聯(lián)影響力，增加社團最于自身對活動質(zhì)量、自身的加強以及活躍性和競爭力。
3、社團聯(lián)合會下屬社團舉辦活動期間，負責現(xiàn)場秩序的維持工作，負責劇院檢票工作等。
4、負責對社團聯(lián)合會學生干部的考勤工作，以維護社團聯(lián)合會內(nèi)部日常工作的順利進行。
5、對下一屆社團的納新學生社團做出相應管理與幫助!
6對社聯(lián)公物的使用情況進行監(jiān)督、管理、記錄。
7、協(xié)調(diào)、配合社團聯(lián)合會各職能部及下屬社團的工作，由于督導部是制定規(guī)則并維護規(guī)則的部門，所以本部門成員必先嚴格要求自己履行義務然后行使權(quán)利。
后記：雖說計劃趕不上變化，但軍隊從不打無準備之仗!相。
信在以后的實際工作中我們只要有滿腔激情努力、團結(jié)一心，就能對出現(xiàn)的任何變動做出相應的漂亮決策!
運營督導工作計劃篇十六
以打造十大工程和創(chuàng)建省五星級學校，全面提升學校教育教學質(zhì)量為督導室工作的指導思想。配合教務處、教科處等各職能部門，圍繞學校的各項教學教改工作，充分發(fā)揮督導室的檢查、督促、幫助、指導的職能。以公平、公正、實事求是為原則，評價各職能部門的工作和各教師的教學工作。促進教風好轉(zhuǎn)，提升教學質(zhì)量。
二、工作目標。
1、教育本處室人員認真學習貫徹執(zhí)行各項法律法規(guī)政策，遵紀守法，為人師表，團結(jié)同志，熱愛學生，端正工作態(tài)度，改進工作方法，提高工作效率，誠懇、熱情、周到、細致、主動地開展各項工作。
2、對學校教育教學日常管理工作及后勤服務工作進行督導和檢查，提出意見和建議。定期對教務處、教科處、德育處、電教處、工會、團委、總務處、年級部等處室部門的計劃落實情況進行檢查和評估。
3、規(guī)范教師的教學過程，促進教風好轉(zhuǎn)，從根本上提高教學質(zhì)量。
4、促進教師的教學工作事業(yè)心、責任心的增強，提高教師的業(yè)務能力，保證各項教學工作順利實施。
5、根據(jù)學校教師和生源的實際情況，探索適宜的教學內(nèi)容、教學方法和教學手段，實現(xiàn)因材施教和應用型人才的培養(yǎng)目標。
6、在工作過程中服務于各級領(lǐng)導、服務于教師、服務于學生。積極提供有利于教學工作和有利于提高教學質(zhì)量的建議。
7、接受縣教育局的委派，及時檢查各部門的工作質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時匯報，及時解決，及時提出合理化建議。
8、按校黨委和校長室的要求，對有關(guān)處室、年級部、備課組的工作進行督察、督查、指導，及時提出建議和意見，供有關(guān)部門參考。
三、措施方法。
1、多渠道、全方位。
在未來的工作中督導室的工作要在全校的教學工作中多渠道、全方位展開。體現(xiàn)在教學過程的各個方面，包括理論教學、實踐教學、課內(nèi)、課外、計劃、教案、作業(yè)、聽課、教研活動等。在重點針對青年教師的基礎(chǔ)上拓展到全體教師。采取聽課、檢查、抽查、座談、引導、指導等多種形式，以其獲得準確的教學信息，做到有的放矢。促進教風好轉(zhuǎn)，提升教學質(zhì)量。
2、緊緊把握關(guān)鍵教學環(huán)節(jié)在做好常規(guī)教學檢查督促的基礎(chǔ)上，重點抓好期初、期中、期末、考試等關(guān)鍵教學環(huán)節(jié)及節(jié)假日等教師、學生容易松懈的教學環(huán)節(jié)的檢查督促工作，促進教學質(zhì)量的全面提高，在此項工作中要積極取得各職能部門的配合與協(xié)助。
3、監(jiān)督檢查與指導幫助相結(jié)合。教學監(jiān)督檢查的目的是提高教學質(zhì)量。因此，督導室工作要做到監(jiān)督檢查與指導幫助相結(jié)合，注重指導幫助。包括教學方法、教學手段、教學內(nèi)容、課堂組織等教學過程，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，取得教師的認同，以便改進、完善、提高。規(guī)范教學過程。
4、勤溝通多交流。勤溝通多交流這是做好督導室工作的基礎(chǔ)。做好任何一項工作都是多方協(xié)調(diào)共同完成的，督導室工作涉及各個教學部門，勤溝通多交流才能把工作做的更好。不但要與各教學管理部門勤溝通多交流，更要與教師勤溝通多交流、與學生勤溝通多交流。交流信息，掌握情況，協(xié)調(diào)一致，共同努力，做好各項教學工作。
5、深入教學第一線，掌握教學全過程。督導室成員必須始終把自己置身于教學第一線，了解各個教學環(huán)節(jié)，掌握第一手資料。勇于探索，有針對性的調(diào)查研究新的教學方法、新的教學手段，做好教改研究工作。
6、加強督導室成員的自身建設。督導室的各個成員都要嚴格要求自己，加強學習，提高業(yè)務水平和實踐技能。在教學工作中以身作則，走在大家的前列。增強事業(yè)心和責任感，公平公正、盡職盡責。取得廣大教師的信賴，和廣大教師一道做好本職工作。
四、人員分工。
鄧克剛：負責督導室的全面工作;制定督導室的工作計劃;及時向領(lǐng)導匯報督導情況，聯(lián)系校長室、校黨委，結(jié)合高三年級部和英語組。
胡冰：聯(lián)系教務處，結(jié)合高一年級部和化學組。
王大浪：聯(lián)系教科處，結(jié)合高三年級部和數(shù)學組。
曹迎春：聯(lián)系校工會，結(jié)合高二年級部和語文組。
畢士武：聯(lián)系校長辦，結(jié)合高一年級部音體美組。
張瓊林：聯(lián)系德育處，結(jié)合高三年級部和物理組。
王為民：聯(lián)系電教處，結(jié)合高二年級部、生物組和信息組。
吳成：聯(lián)系團委，結(jié)合高二年級部和歷史組。
張娜：聯(lián)系總務處，結(jié)合高一年級部和政治組、地理組。
本學期開展的主要工作。
1.對期末考試中成績滯后的老師和班級進行跟蹤視導。
2.督導室由畢士武主任負責成立書畫社團。
3.對高一、高二、高三年級老師教學常規(guī)進行不定期檢查。
4.配合高三年級部繼續(xù)對高三老師面批情況進行檢查。
5.陪同市縣教研室對高三年級進行教學視導。
6.督導室全體成員都結(jié)合一個或多個教研組，及時督查了解教研組開展教學教研工作情況。
7.督導室全體成員本學期全部參與年級部分工和年級部管理。
8.及時按要求每兩周一次向縣局上報督學工作情況信息表。
9.定時督查學校對上級工作布置的執(zhí)行情況，督查了解傳達學習上級會議精神情況。
10.定時督查校長及領(lǐng)導班子的在崗、出勤、聽課、參與教研活動等情況。
11.及時督查學校嚴格執(zhí)行師德師風建設的八項規(guī)定，督查了解有無搞有償家教、亂推銷、亂收費等違規(guī)行為。
12.督查學校民主管理、校務公開的情況，督查了解學校重要或重大工作會辦情況，督查了解教職工對校務公開滿意度情況，督查了解教職工對民主管理、民主理財情況。
運營督導工作計劃篇十七
光陰似箭日如梭，屈指算來，我已在金伯利度過了四個春秋。2xxx年2月6日伴隨著新店開業(yè)，來到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會多多，收益多多，感謝各位領(lǐng)導和同事的支持與幫助，讓我更好的成長。現(xiàn)我將2xxx年工作狀況匯報如下：
1、生日電話堅持每天11點之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時送給顧客；
3、每天晚上收集當天購買顧客的檔案，細心登記顧客生日，以防漏登漏記。
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要，主動引導顧客試戴首飾，當我拿出鉆石首飾時，給顧客描述時，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完，再遞給顧客，這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石，并且會問：“什么是比利時切工？”我便可進行講解，這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時，我及時推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。在挑選價位時，遵循猛上慢下的原則挑選。
顧客所了解的珠寶知識越多，其實后期感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意，當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強的廣告是其周圍的人”因此，在銷售過程中抓住機會，當顧客提出質(zhì)疑時，巧妙講解珠寶知識。
由于有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的。當顧客問有無南非鉆石時，我先肯定的說有，告訴顧客“實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，金伯利采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石。在給顧客拿證書時，掌握主動權(quán)，在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級揚長避短先對鉆石作以肯定。結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。
運營督導工作計劃篇十八
督導，顧名思義，就是監(jiān)督與引導。設立督導這個職位，是為了公司的經(jīng)營區(qū)域更加的健康穩(wěn)定的發(fā)展，為了提示網(wǎng)絡終端的業(yè)績提升與整體素質(zhì)的提高。作為某某區(qū)督導，我將從一下幾點去開展工作。
一、銷售體系。
3、在終端銷售，幫助各營銷渠道建立自營系統(tǒng)，有條件的，可發(fā)展成公司化運營模式；
4、結(jié)合各渠道的市場特點，編寫適合的銷售方案，并引導其如何實施開展；
5、與商品部（企劃部）合作進行各個節(jié)假日的活動方案策劃，并對各個渠道進行引導與活動的實施。
二、培訓體系。
1、整理與規(guī)劃各種培訓資料，完善自身的素質(zhì)；
2、出差進行各個渠道市場環(huán)境的采集，并進行各個市場的人文地。
列培訓與陳列指導方案；
5、訂貨會期間，可進行區(qū)域劃分培訓，包括訂貨會培訓，銷售技。
巧培訓，陳列培訓，終端管理培訓，人員管理培訓，商品知識培訓，商品管理培訓等；
6、出差到各網(wǎng)點，進行各項技能的實操演練，并進行一些理論性的培訓，要注重理論與時間相結(jié)合。
第三節(jié)：管理體系。
1、分析各個總代的營運模式配合度，并進行其引導；
2、2、整理與規(guī)劃各個省的市場飽和度與總代的開發(fā)能力；
3、結(jié)合公司政策，對不符合營運模式的網(wǎng)點進行整改；
4、對各個渠道的市場發(fā)開要做出一定的指導與幫助；
5、對于公司的各項政策方針，保證各個總代能正確的理想與實施；
6、加強公司對各個營銷渠道的領(lǐng)導作用，完善自身機制；
7、配合與幫助各個營銷渠道去管理和制定區(qū)域營銷方案與市場開發(fā)管理。
運營督導工作計劃篇十九
根據(jù)xx師范大學教務處xx年度工作要點以及《xx師范大學教學督導委員會工作條例》，特制定本學期我校教學督導委員會工作計劃。
認真檢查和維護學校正常的教學秩序，形成學校良好的教學氛圍和環(huán)境；加強教學質(zhì)量監(jiān)控，保證教學過程和各個環(huán)節(jié)能按規(guī)范進行，促進教學質(zhì)量的全面提高；通過課堂聽課、教學檢查，發(fā)現(xiàn)全校教學工作的亮點，并在全校積極推廣和實施；利用師生調(diào)查座談、課堂聽課后師生交流，注意傾聽校內(nèi)師生對教學工作的意見和建議，并及時反饋給學校教學主管部門和領(lǐng)導，促進學校教學工作內(nèi)涵式發(fā)展。
主要通過隨機課堂聽課、實踐調(diào)查、學生調(diào)查座談、教師調(diào)查座談、教學檢查、工作抽查、作業(yè)抽查、文本審核等形式，完成預期工作任務。
根據(jù)計劃所列專題，進行以專題項目為導向的工作方式，通過小組討論、大會研究等形式，實施項目計劃和安排，完成所研究項目必要的調(diào)研報告等。
（一）常規(guī)工作。
1.常規(guī)聽課檢查。
委員通過實踐調(diào)研和隨機聽課等方式，對所負責院（部）的教師教學水平和學生學習情況進行評估，提出建議和意見，指導教師努力提高課堂教學水平，加強師資隊伍建設。
通過聽課檢查，主要了解教師的講授與教案（包括電子教案）準備情況，學生的到課率、評價、作業(yè)完成與教師批改等情況。要做好課堂聽課記錄并認真填寫“教學督導委員聽課情況反饋表”，將了解的情況和建議通過教務處，及時轉(zhuǎn)達給相關(guān)院（部）和教師。
本學期聽課重點為：（1）通識教育選修課；（2）外聘本科生任課教師的課程；（3）xx年擬晉升教授、副教授人員的課程；（4）新進教師試講課。
同時，注意抓好各院（部）教學實踐環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控工作，關(guān)注提高學生實踐能力的新舉措，切實促進和提高我校的本科教學質(zhì)量。重點做好全員聽課評課檢查工作。
2.學校安排的其他工作。
協(xié)助學校教務處進一步加強本科教學管理工作，做好各主要教學環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)督工作，承擔教務處委托的教學管理、研究、評估及檢查等工作任務。
（二）重點工作。
為了推進以質(zhì)量提升為核心的內(nèi)涵式發(fā)展，本學期要加強對部分薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控。
1.隨機抽查課堂教學。
做好所負責院系和全校課堂教學質(zhì)量隨機檢查工作，指導教師努力提高課堂教學水平。按照委員所聯(lián)系學院，隨機選聽任課老師的教學和學生學習情況重點了解教師講授情況、教案（包括電子教案）準備情況、學生到課率、學生作業(yè)完成和教師批改以及學生對授課教師的意見和總體評價等情況。要做好課堂聽課記錄并認真填寫“教學督導委員聽課情況反饋表”，將了解到的情況和建議通過教務處，及時轉(zhuǎn)達給相關(guān)院系和教師。
2.指導青年教師賽教與青年教師教學能力提升。
做好各學院35歲以下青年教師賽教情況的檢查、評估和指導工作，推動青年教師教學能力提升。
3.教師職稱晉升教學評審。
進一步完善我校教師職稱評聘中的教學考核方案，積極做好本年度教師晉升職稱人員的教學評估與檢查工作，配合教務處完成科學、公正、準確的教師教學評價。
4.新進教師教學能力的評價。
代表教務處，參加學校引進教師的教學試講，從教育教學理想信念和教育教學能力水平等方面對擬引進人才進行評價，為學校教師引進工作提供參考和建議。
1.以獨立聽課或小組集體聽課等形式，完成各自主要負責的院（部）以及相關(guān)院（部）的課堂聽課并簽寫聽課情況反饋表，工作量不少于16節(jié)課。
2.根據(jù)委員會以及所在小組工作安排，積極參加學校組織的實習基地調(diào)查、檢查等工作任務。
3.根據(jù)學期專題項目工作安排，積極參加并撰寫專題教學調(diào)查任務，完成所承擔的教學調(diào)研報告任務。
4.根據(jù)學校教學主管部門工作安排，積極參加學校職稱評定教學考核等工作任務。
5.通過聽課、調(diào)查等實踐工作，積極撰寫以個人或小組名義的教學意見與建議等。
附件1：xx-20xx學年學校教學督導委員聯(lián)系院（部）。
附件2：