報告還可以用于向上級匯報工作進展、向同事分享學術(shù)研究成果，具有重要的溝通和交流功能。要寫一篇較為完美的報告，首先需要對所研究的主題進行充分的了解。在這里，我們匯總了各個領(lǐng)域的報告范例，以供大家參考和借鑒。
管理層年度述職報告篇一
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同志：
20xx年是公司不平凡的一年，公司開啟水務行業(yè)第一年，我廠是公司第一個水務項目，我作為蔡田鋪污水處理廠的廠長，本人深知肩上的責任重大。本人自10月份來公司，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在廠領(lǐng)導班子的團結(jié)協(xié)助下，本人帶領(lǐng)廣大職工，緊緊圍繞年度責任目標，團結(jié)拼搏，開拓進取，創(chuàng)造性地開展工作，圓滿地完成了各項任務?，F(xiàn)本人認真回顧了半年來的工作，進行了深刻的思考和充分的準備，現(xiàn)將自己今年履行職責的情況向大家作匯報，不當之處請同志們批評指正。
多年工作的經(jīng)驗使我深深懂得，一個干部不愛學習，思想就缺少靈氣，講話就缺少底氣，行動就缺乏朝氣，工作就缺乏銳氣。下半年以來，我一邊忙廠里面日常事務的管理，一邊加強自身的學習。先后學習公司的規(guī)章制度、企業(yè)文化、國家最新的新聞。同時學習了專業(yè)知識如：污水處理廠日常管理規(guī)范、污水處理廠工藝技術(shù)調(diào)整與對策。
廠內(nèi)領(lǐng)領(lǐng)導班子建設的好壞和質(zhì)量的高低，直接影響和制約著工作。我廠內(nèi)班子成員都比較年輕，經(jīng)常我身先士卒，帶好頭。班子團結(jié)，就形成整體合力，就有戰(zhàn)斗力。
鑒于廠內(nèi)人員比較多，都是年輕化。為了滿足運營工作需要，本著能兼則兼，責任明確的原則，我們對人員、崗位做了了解后分工，以老帶新、做到崗崗有人，分工明確，保證了廠內(nèi)各項工作有序推進。
本著規(guī)范、根據(jù)需要的原則，建立內(nèi)部管理制度。建立了崗位責任和操作規(guī)程制度，完善了運行交接班制度、運行責任獎懲制度，同時建立了安全管理制度。對廠內(nèi)物品申購、入庫、領(lǐng)發(fā)制定了制度，設立了物品倉庫，完善物品領(lǐng)用制度。
（一）克服設備故障頻發(fā)的困難、調(diào)動一切資源，保證設備符合工藝要求需要。
鑒于我廠特殊行，該廠已經(jīng)運營3年了，公司接受運營后，設備故障頻發(fā)，公司本著注重保養(yǎng)、及時巡查，發(fā)現(xiàn)異常及時與設備供應商聯(lián)系，利用質(zhì)保期內(nèi)廠方力量和建立設備搶修機制，為保證運行的正常奠定了堅實基礎。半年多來，我們共處理設備故障90多臺次。
（二）采取有效措施，克服水質(zhì)水量不均衡，經(jīng)常有異常廢水近入我廠，對廠內(nèi)工藝有一定沖擊，我廠內(nèi)克服困難，及時調(diào)整工藝，保證出水達標排放。
自7月份運營以來，困難重重，開始暴雨季節(jié)廠區(qū)內(nèi)遭受雨淹；接著加藥間控制柜被水淹，損失3萬多元，幸虧廠內(nèi)技術(shù)人員力量雄厚，利用千元就維修完畢。10月份和12月份先后遭受異常廢水沖擊，給廠內(nèi)工藝有一定影響，感官比較難，我們先后邀請專家、同行技術(shù)人員到我廠內(nèi)指導，我們也及時調(diào)整工藝采取各項措施如：消泡劑、機械人工清撈等，保證出水達標排放。
（三）優(yōu)化運行工作，全力配合做好減排和各級檢查評比工作，贏得了上級檢查部門的一致好評。
公司自今年正式運營以來，克服萬事開頭難、檢查監(jiān)控力度大、設備異常發(fā)生故障，協(xié)調(diào)難度大等重重困難，實現(xiàn)了正常運營的目標，為公司創(chuàng)造了一定的效益，并贏得了縣政府的'好評。
1、9月份公司對廠區(qū)內(nèi)自來水管網(wǎng)進行改造，利用廠內(nèi)員工現(xiàn)有人力、材料、技術(shù)對加藥間等地方自來水管改造，用廠內(nèi)達標出水回用至各工藝段，每天節(jié)約自來水成本5噸左右。
2、帶機房無軸螺旋輸送機從我們運營污水處理廠以來，都先后維修三次了（以前正大運營也經(jīng)常維修），廠內(nèi)經(jīng)過多方論證，最后對無軸螺旋輸送機改造，改造后的無軸螺旋輸送機不但可以正常使用，同時降低了能耗，每天節(jié)省電費19.8kwh，半年的時間就可以節(jié)省了改造費用。
1、學習的針對性、系統(tǒng)性、時效性有待進一步加強。今后還要繼續(xù)加強理論學習和業(yè)務學習，不斷提高自身素質(zhì)，以適應新形勢、新要求。
2、加強團隊隊伍的建設、提高管理水平，執(zhí)行力度有待進一步提高。
3、對骨干的管理力度還要進一步加強，對后備力量的培養(yǎng)要繼續(xù)做好。
半年來，本人雖然恪盡職守，忘我工作，做到問心無愧，但工作中一定還存在不足之處。在廠長崗位上，要履行好職責，必須加倍的努力。在今后的工作生活中，本人一定認真改進，力爭把工作做得更好。懇請領(lǐng)導和同志們指出我的諸多不足，并對大家給本人的支持和幫助表示衷心的感謝。
管理層年度述職報告篇二
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同仁們：
大家晚上好！
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去了，新的挑戰(zhàn)又在眼前，沉思回顧，在xx這個大家庭里使我得到了鍛煉，學習了很多的知識，交了很多朋友，當然也積累了更多的經(jīng)驗，在xx年里也通過深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的不足。
具體述職如下：
超市看似是一項簡單的工作，真正做起來卻不那么容易，需要較強的責任心，不僅要干好本職工作，還要做好溝通，服務兩者相互相成，缺一不可。
一年來的工作很短，寫出來卻很長。
1，既做到三實，四嚴，兩個一樣，三實即是做人誠實，說實話，辦實事，四嚴即是嚴格要求，嚴密的組織，嚴肅的態(tài)度，嚴明的紀律，兩個一樣，即是領(lǐng)導在與不在都一樣，有無檢查都一樣。
2、要求保證實貨與賬目一致性，做好每月盤點，循環(huán)先進先出的原則，保持環(huán)境整潔，物品井然有序，定時向上級提報代銷，殘損物品明細。
3、倉庫管轄區(qū)域，通道合理規(guī)劃定位，所存在物品按一定規(guī)劃定位，有利于充分利用有限的倉庫空間，確保工作效率。
4、做好防火，防盜，防破壞工作，熟練業(yè)務，禮貌待人，樂于傾聽他人建議，批評。
5、xx年是繁忙充實的一年，在全組的共同努力下，我柜組的銷貨達到xxx，利潤達到xxx。取得可喜的成績是與全組員工的努力分不開的。
提起管理，我覺的讓我頭疼的問題就是促銷員，當然大量的銷貨也是和促銷員分不開的，組內(nèi)員工六名，14名促銷員，一但管理不好，組內(nèi)將是一片散沙，不可收拾，首先我教育員工把促銷員當成自己的同事，用心呵護她們，其次教育促銷員把自己當成組里最重要的一員，她們由于是廠家開資，所以有些事情很散漫，第一步歸納以下三點，明確的責任，積極的態(tài)度，正確的.位置。
在現(xiàn)實生活工作中，每個人都有不同的責任，只不過由于職位的高低存在責任大小而已，做為公司的一名員工，我們的責任是什么？我給她們比喻，公司是一臺高速運轉(zhuǎn)的機器，而我們就是這臺機器上的一個齒輪，每個齒輪都在為這臺機器運轉(zhuǎn)提供服務。
而其中任何一個齒輪出現(xiàn)問題，都將使機器無法正常運轉(zhuǎn)，不言而喻，我們就是轉(zhuǎn)化思想，工作是，我要做，而不是要我做。
xx年我有個信念，只有前進，不能后退，只能成功，不能失敗。
我不能自信的報出xx年我要銷貨多少萬，利潤要超過多少萬，我只能說我會全力以赴的去干，在工作全流程的每一個細節(jié)都要做到精銳求精，不折不扣，關(guān)于細節(jié)不等于100—1不=99，100—1=0.1%的錯誤會導致100%的失敗，因此，在xx年里我要堅決杜絕1%的錯誤，各項任務爭取100%達標，我相信，同心山成玉，協(xié)力土變金，團結(jié)就是力量，團結(jié)就是勝利。
最后祝福xx在xx年里發(fā)展突飛猛進，祝福xx的未來，前程似錦！
述職人：
管理層年度述職報告篇三
以下是我半年來的工作總結(jié)以及從中感受到的深切體會。
1、重視教科研工作，提高保教質(zhì)量。
走“科研興園”之路，向科研要質(zhì)量，是提高辦園水平的必然選擇。根據(jù)當前幼教發(fā)展趨勢、社會環(huán)境的轉(zhuǎn)變及孩子的薄弱之處，本學期我園開展了一次課改亮點“生存教育周”活動。本次活動在社會及家長中形成了良好的口碑，也對教師教育觀念的轉(zhuǎn)變起到了導向作用。為進一步向社會宣傳，該活動還在紹興縣電視臺新聞中播出，天天商報上也有?？瘓髮?。
2、認真致力家長工作，努力探索新時期家長工作的特點。
當前，家園共育作為擴展教育時空發(fā)揮各種教育資源的一種手段，越來越受到幼教工作者的關(guān)注。因此我們積極倡導建立新型的家園關(guān)系，即互相信任、互相尊重、互相學習、互相支持。
首先，我們成立了家長委員會，并召開座談會，讓家長為幼兒園的發(fā)展獻計獻策，對幼兒園的整體運作本著理解、支持的態(tài)度進行督導，同時組合各種力量和資源協(xié)助幼兒園的教育工作，充分發(fā)揮家委會的作用及職能。其次，通過多種形式的活動，如家長會、專題講座、家長開放日等，幫助家長建立全新的育兒觀。
此外，家訪活動也是我園家長工作的一個重點，一年一次的家庭走訪工作使教師更好的開展新學期工作，有效地促進了幼兒園與家庭在教育上的同步同向進行。
3、做好對外宣傳工作，提高幼兒園知名度，為創(chuàng)名牌幼兒園而努力。
幼兒園要順利發(fā)展，形象建設是推進公共關(guān)系活動必不可少的手段。為向外界充分展示我園的辦園理念和特色，將幼兒園的有關(guān)信息及時、準確、有效地傳播出去，爭取公眾對幼兒園的了解和理解，提高幼兒園知名度和美譽度，在繼續(xù)做好園內(nèi)宣傳窗的更新，辦好幼兒園園報及發(fā)放工作之外，本學期在公司領(lǐng)導的支持及園辦的努力下，幼兒園建立了自己的網(wǎng)站，并受到了較好的成效，達到了宣傳形象、擴大影響的目的。
內(nèi)在的管理是幼兒園發(fā)展的靈魂，是實現(xiàn)教育現(xiàn)代化、提高保教質(zhì)量的重要保證。本學期我園積極倡導一種平等寬松的管理氛圍，追求一種更具人性化的管理模式。充分突出教師的主體地位，讓教師參與到管理中來。在決策上集群眾的智慧，在行動上聚集體的力量。在日常的管理中，我們經(jīng)常聽取不同層面的意見，發(fā)揮團、工會等組織的作用，實行園務公開制度，增強工作的透明度。幼兒園的工作任務，園內(nèi)的大事、熱點、難點問題都讓大家共同討論，形成認同感、歸屬感，鼓勵大家共同參與園內(nèi)的管理工作，樹立一切為了孩子的敬業(yè)精神，增強園榮我榮的主人翁意識。
當然，嚴明的紀律也是一個集體賴以生存發(fā)展的支柱，一套完善、規(guī)范科學的規(guī)章制度是干好各項工作的保證。在實行約束管理過程中，我們注重抓好三個環(huán)節(jié)。首先建立一套符合本園實際、科學合理的規(guī)章制度;其次是加強思想政治工作和師德教育，增強責任感和事業(yè)心，變制度為自覺行動;第三是認真做好檢查評比、獎懲兌現(xiàn)及每月一次的考核工作。這一工作做的好壞，直接影響大家的工作情緒和工作效果，也關(guān)系到制度的生命力，所以作為行政檢查人員，我們在工作中要求一定要認真謹慎，實事求是，大公無私。除常規(guī)的檢查外還加強日常的巡視，使檢查工作經(jīng)?；⒅贫然?，這樣就可以避免偏聽偏信或主觀臆斷。
幼兒園的工作相對而言比較煩瑣。特別是學期初，各項工作都有待于落實，對工作還不是很熟悉的我，迫于情形，只能邊學習邊摸索，靠著原有的一些經(jīng)驗去做。幾個月來，通過努力，幼兒園的教務工作按部就班、井然有序的進行，并且通過經(jīng)驗的積累和總結(jié)，對原有的一些制度進行了調(diào)整，強化，使其更具操作性。資料分檔存放，有效的收集各項制度下的各種材料，使各種檢查有據(jù)可察，也為今后檔案工作的開展提供方便。
一年來，盡管做了一些工作，取得了一些成績，但還存在著許多問題。如：對管理工作零碎的思考多，整體的謀劃少;工作的時間雖多，但效率不夠高。今后還需從事務性的工作中走出來，多在研究上下功夫，加強學習，注重自身素質(zhì)的提高，從理論水平到實踐能力，從專業(yè)素養(yǎng)到業(yè)務技能，從廣博的知識面到良好的學習習慣和方法，給予不斷地充實和更新，以保持先進的思想和超前的意識，提高管理能力，更好地為教職工、家長、幼兒服務。
管理層年度述職報告篇四
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好!
首先，我非常感謝公司領(lǐng)導能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)的機會，同時，也向一年來關(guān)心、支持和幫助我工作的領(lǐng)導、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作中對我的關(guān)心、支持和幫助?，F(xiàn)就我一年來履行職責的情況作如下述職，希望得到同志們的幫助，以利于今后個人工作的進步和修理廠各項工作的提高。
一年來，我不斷加強理論和業(yè)務知識學習，積極參加分公司開展的各項學習和培訓教育活動，領(lǐng)會上級的精神和要求，做到從思想上和行動上同分公司保持一致。能以嚴格要求自己，沖在工作一線，勇于擔當，始終牢記工作責任，顧全大局，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，認真負責地完成好每一項任務。利用業(yè)余時間學習市場營銷，法律法規(guī)及相關(guān)業(yè)務知識，通過學習充實了自己的思想，豐富了理論知識，清晰了工作思路，工作的勁頭更足了，無論是在思想品德，還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力方面都有進一步提高，為領(lǐng)導決策出謀劃策，獻智獻力。
好的團隊，帶來好的效益，沒有員工的努力，就不會有企業(yè)的發(fā)展。作為修理廠廠長，通過完善員工激勵機制，加強對管理人員的考核要求，促進員工自省、自覺遵守各項規(guī)章制度，通過一年的隊伍建設，最終培養(yǎng)了一支能吃苦、能奮斗、能奉獻的團隊，為經(jīng)濟指標的完成奠定了良好的人力資源。團隊的力量是巨大的，做為部門領(lǐng)導，不僅僅要自己能干，還要善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點，創(chuàng)造條件發(fā)揮員工的長處，使整個團隊的`工作效率最大化。
自我擔任廠長至今，一直勤奮敬業(yè)、盡職盡責。全面提升工廠服務形象，提高技術(shù)水平，強化服務意識，讓客戶信任，讓客戶滿意，把優(yōu)質(zhì)的服務獻給車戶。降低開支，精打細算，絕不浪費。
今年十月份，在xx分公司的大力支持下，萊西汽修廠成功搬遷，我們對新廠房進行了全面的改造，適應了新形勢下對修理廠的要求。為了吸引客戶，提高我廠知名度，我們多次舉辦了汽車義診，并分發(fā)宣傳材料，這些都已在半島都市報刊登，進一步擴大了影響力。
在管理方面進一步加強制度的完善和落實。完善監(jiān)督抽查制度，對檢測結(jié)果，調(diào)修質(zhì)量不定期抽檢，按規(guī)定對工作質(zhì)量情況進行獎懲。加強程序化管理，讓職工都能按工作標準開展工作。關(guān)心員工工作生活，致力解決實際問題。為員工購臵洗衣機，搭建自行車棚，為他們的日常生活帶來了極大的便利。
一年來我加強學習，不斷提高修養(yǎng)，認識到了廉潔自律的必要性和違法違紀的危害性，增強了拒腐防變的自覺性和主動性。工作中嚴格按政策和程序辦事，堅持嚴格執(zhí)行各項管理制度，維護內(nèi)部人員及各部門之間的團結(jié)，做到不越位、不越權(quán)、不違規(guī)，不做有損企業(yè)形象的事。對分公司的要求，不折不扣地執(zhí)行，能正確處理公與私、個人與集體的關(guān)系，沒有假公濟私、化公為私行為，嚴肅認真，一絲不茍，撲下身子，真抓實干，較好地完成了各項工作任務，沒有任何現(xiàn)象。用自己的一言一行維護形象和權(quán)威，自覺接受組織的監(jiān)督，嚴格要求自己，以身作則，抵制不良風氣，沒有出現(xiàn)任何違章違紀現(xiàn)象。通過校車了解到，一位學生家庭極為困難，于是聯(lián)合其他三位工友，以個人名義為其捐款，并將長期進行幫扶。以自身的實際行動踐行企業(yè)的文化精神。
1、個人方面：一年來，我做了一些自己份內(nèi)的工作，但還存在以下不足：
一是有時工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有一定差距。
二是有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是很到位。
2、由于搬遷，部分老客戶流失，一定程度上限制了業(yè)務的發(fā)展。
在今后的工作中，我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。
一是加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)分公司領(lǐng)導的工作要求，對工作進行謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標，加強協(xié)同配合，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二是加強工作作風培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
三是要注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。
總之，一年來，做了一些工作，盡到自己的努力了。如果說取得一點成績的話，應主要歸功于公司的正確領(lǐng)導和同志們的共同努力。由于自己的水平、能力有限，我深知，做得還很不夠，離組織的要求還有差距。未來的路還很長，目標更高，任務更艱巨，我有決心，有能力，在今后的工作中，再接再厲，發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，盡心盡力抓好本職工作，為分公司的發(fā)展作出新的貢獻。
管理層年度述職報告篇五
隆冬已至，正逢歲末年初。在全體員工高昂的工作熱忱中，我們即將步入又一個新的開始。在過去一年里，面對一個又一個的挑戰(zhàn)，我們不斷堅持以“誠信、創(chuàng)新、永恒，精品、人品同在”的企業(yè)經(jīng)營理念為中心，認真分析自身，結(jié)合現(xiàn)場工作實際，在充分發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時，又完善自己的不足。作為xxx有限公司工程部中的一名專業(yè)技術(shù)人員和管理人員。能為自己的專業(yè)而奮斗拼搏，我感到無比的自豪和喜悅，同時深深感謝公司給我這樣一個機會，一個發(fā)展空間！
驀然回首，來到華東這個大家庭工作已經(jīng)兩年多，自20xx年參加工作以來，一直遵守企業(yè)及所在項目部的各項規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導的工作安排，圓滿的完成了各項任務，維護了集體榮譽，在思想上積極要求進步，積極響應企業(yè)的號召，在工作上積極努力，任勞任怨，認真學習相關(guān)的專業(yè)知識與技能，不斷充實和完善自己?；仡欉^去幾年的工作，每一年都是忙碌而又充實的，工作了才知道，在學校課本上所學的都是理論性的知識，現(xiàn)在工作中一點一滴積累起來的實踐經(jīng)驗，才是我一生享受不盡的寶藏，在參加工作這段時間里，有困難也有收獲，原來認真工作的結(jié)果是不僅完成了個人職責，也加強了自身的能力，毫無疑問，我是幸運的。
20xx年是我們公司開發(fā)項目眾多的一年，也是公司成功崛起的一年，更是我們工程部輝煌的一年。作為一名施工管理人員，在工程部領(lǐng)導下，針對今年的工作，我做了如下總結(jié)：
一、工程施工安全控制。
自20xx年開工以來，在各方的大力支持下，項目部堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，根據(jù)有關(guān)部門、公司和甲方項目部的安全管理目標，制定了項目部安全生產(chǎn)的管理目標。圍繞“安全發(fā)展、預防為主、以人為本”原則，深化隱患治理，強化基礎管理，明確和落實安全責任制；強化安全教育培訓工作，提高全員安全意識，克服麻痹思想，僥幸心理和厭戰(zhàn)情緒，確保安全生產(chǎn)投入，建立安全生產(chǎn)長效機制，確保安全文明施工。對于安全的管理要依據(jù)以下六項原則執(zhí)行：
（一）管生產(chǎn)同時管安全。安全寓于生產(chǎn)之中，并對生產(chǎn)發(fā)揮促進和保證作用，因此，安全與生產(chǎn)雖有時會出現(xiàn)矛盾，但從安全、生產(chǎn)管理的目標目的，表現(xiàn)出高度的一致和安全的統(tǒng)一。
（二）堅持安全管理的目的性。安全管理內(nèi)容是對生產(chǎn)中的人、物環(huán)境因素狀態(tài)的管理，有效的控制人的不安全行為和不安全狀態(tài)。清除避免事故。達到保護勞動者的安全與健康的目的。
（三）堅持貫徹預防為主的方針。安全生產(chǎn)的方針是“安全第一、預防為主”。
（四）堅持“四全”動態(tài)管理，安全涉及的，生產(chǎn)涉及的方方面面，涉及的從開工到竣工交付的全部生產(chǎn)過程，涉及的全部的生產(chǎn)時間，涉及的一切變化著的生產(chǎn)因素。因些生產(chǎn)活動中堅持全員、全進程、全方位、全天候的動態(tài)安全管理。
（五）安全管理重在控制。進行安全管理的目的是預防、消滅事故，防止消除事故傷害，保護勞動者的安全與健康。
二、工程質(zhì)量控制。
堅持“百年大計、質(zhì)量第一”做好事前、事中、事后三環(huán)節(jié)工作，抓好質(zhì)量控制。
（一）事前質(zhì)量控制。
事前質(zhì)量控制，指在正式施工前進行的質(zhì)量控制，其控制重點是做好施工前準備工作，且施工準備工作要貫穿于施工全過程中。事前質(zhì)量控制的內(nèi)容：
1、技術(shù)準備：熟悉和審查項目的施工圖紙，掌握要點重點，編制項目施工組織設計。
2、物質(zhì)準備：包括施工材料、施工工具以及施工附材的準備。
3、織組準備：包括施工項目組織機構(gòu)；集結(jié)施工隊伍，對施工隊伍進行入場教育。
4、施工現(xiàn)場準備：材料進場，技術(shù)交底工作進行，編制工程質(zhì)量管理制度。
（二）事中質(zhì)量控制。
事中質(zhì)量控制是指在施工過程進行的質(zhì)量控制，事中質(zhì)量控制的策略是全面控制施工過程其具體措施是：
1、工序交接有檢查（抽查）。
2、施工分項有方案。
3、技術(shù)措施有交底。
4、圖紙會審有記錄。
5、設計變更有手續(xù)。
6、質(zhì)量處理有復查。
7、質(zhì)量文件有檔案。
（三）事后質(zhì)量控制。
事后質(zhì)量控制是指在完成施工過程形成產(chǎn)品的質(zhì)量控制。
1、組織調(diào)試運行。
2、準備驗收文件。
3、組織自檢和初步驗收。
影響施工項目質(zhì)量的因素，有以下五大方面：
1、人，人是直接參與施工的組織者、指揮者與操作者，主要是擔負失誤，以至發(fā)生人為質(zhì)量問題，這就是對參與施工人員的主要控制。
2、材料，材料的控制是指對原材料、設備以及附件的控制。主要是嚴格檢查驗收、正確合理地使用，管理臺帳，進行收、發(fā)、儲各環(huán)節(jié)的技術(shù)管理，避免混料和將不合格的原材料使用到工程上。
3、機械，機械的控制包括施工機械設備、工具的控制，正確使用、管理和保養(yǎng)好機械設備，建全制度，確保機械設備處于最佳使用狀態(tài)。
4、方法，方法的`控制，包含施工方案、施工工藝、施工組織設計、施工技術(shù)措施的控制。主要應切合工程實際，能解決施工難題。
5、環(huán)境，工程的環(huán)境很多，有工程技術(shù)環(huán)境，工程管理環(huán)境，勞動環(huán)境，作為項目經(jīng)理應根據(jù)影響質(zhì)量的環(huán)境，采取有效的措施嚴加控制，尤其是施工現(xiàn)場，應建立文明施工，文明生產(chǎn)環(huán)境，為確保質(zhì)量創(chuàng)造良好的條件。
施工質(zhì)量控制的原則：
1、堅持“質(zhì)量每一，用戶至上”。
2、以人為核心。
3、以預防為主。
4、堅持“質(zhì)量標準，嚴格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話”。
5、貫徹科學、公正、守法的職業(yè)規(guī)范。
在這個施工現(xiàn)場管理中，我始終站好自己的崗位，嚴格要求自己，督促現(xiàn)場項目管理人員的工作情況，努力控制好工程質(zhì)量、安全、進度。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，若有重大問題，及時向工程部領(lǐng)導匯報，以便更好的、及時的處理問題，使工程順利的進行。
同時，我做到嚴格要求自己，主要從以下幾點做起：
一、政治思想隨時關(guān)注著企業(yè)的發(fā)展，堅信企業(yè)會不斷的發(fā)展、壯大，并對企業(yè)的未來充滿了熱情與期望；嚴格的要求自己，自覺接受同事們的監(jiān)督和幫助，堅持不懈的克服自身的缺點，彌補自己的不足，我將從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊的小事做起，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦的做出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通各種專業(yè)知識，腳踏實地的做好本職工作。
有時工作多，人員少，任務繁重，能夠做到有條不紊的進行每一項工作，提前計劃，按時圓滿的完成，過后不斷總結(jié)精簡工作流程的方法，這些方法也在以后的工作中起到了很大的作用；字從我被派駐到基層項目部工作，整個工程的戰(zhàn)線較長，而且交通極為不便，天氣環(huán)境也很差，有時候上工地一天就是來回幾趟，但我不怕苦、不怕累，認真的學習專業(yè)知識，認真的將理論和實踐相結(jié)合，認真的為公司把好每一道關(guān)；發(fā)揚了我們施工人員連續(xù)工作、吃苦耐勞的精神。
在基層項目部工作，我總結(jié)了四點：
1、貫徹企業(yè)方針、
2、落實安全質(zhì)量目標、
3、遵守企業(yè)規(guī)章制度、
4、全心全意服務于施工現(xiàn)場；正是如此，我才在施工現(xiàn)場學習到了更多的專業(yè)知識。
企業(yè)給予我們的，就是在不同的角度、不同的平臺，不斷的完善和總結(jié)自己，不斷的提高和充實自己，提高自己的認識，充實自己的生活，企業(yè)給予了我們很多，作為回報，我們將為企業(yè)的發(fā)展壯大做貢獻、為企業(yè)的未來添磚加瓦。
回顧歷史，展望未來。20xx年在各位領(lǐng)導和同事的關(guān)心支持下，所有的工程建設比較順利，我也取得了比較良好的成績。在所做工作中，還有很多不足之處，請領(lǐng)導和同事多多批評指正。作為一名技術(shù)人員，我將更加努力的學習專業(yè)知識，相關(guān)的法律法規(guī)?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”，理論聯(lián)系實際，在實踐中學習理論，提高業(yè)務水平；更好的為工程技術(shù)服務。作為一名管理人員，我將更加刻苦的鉆研管理知識?！斑\籌帷幄之中，決勝于千里之外”，多動腦筋，考慮問題全面，提高管理水平；更好為工程管理服務。爭取在20xx年中做的更好。
在公司這個大家庭中，我感到特別的溫暖，我們公司是一個團結(jié)向上的公司，是一個和睦相處的家庭。我們的工程部更是一個團結(jié)拼搏的集體?！耙粋€巴掌拍也拍不響，萬人鼓掌聲震天”，團結(jié)就是力量，拼搏就是財富。正因為我們有了團結(jié)，有了拼搏，我們看到了希望，看到了明天的輝煌。
祝愿山東華東建設工程有限責任公司在來年更加輝煌騰達；祝愿工程部在來年圓滿完成在建施工項目安全管理任務,為公司交出滿意的答卷,為住戶交出放心的工程。最后，再祝各位領(lǐng)導和同事，身體健康，萬事如意，提前預祝大家新春愉快！
管理層年度述職報告篇六
尊敬的公司領(lǐng)導：
自從擔任修理廠副廠長以來，按照廠部分工，由我協(xié)助方文廠長，主管倉庫配件工作，兼管廠區(qū)衛(wèi)生、安全工作，協(xié)助維修質(zhì)量、車間生產(chǎn)、質(zhì)量認證工作。在廠領(lǐng)導及公司領(lǐng)導的指導下，我圍繞修理廠20xx年經(jīng)濟責任制開展工作，全面完成了公司下達的各項指標和任務。在工作中能自覺接受職工的監(jiān)督，盡職盡責，踏實工作，嚴于律己，嚴格管理?，F(xiàn)將我就職以來工作情況述職如下，請公司領(lǐng)導審議。
20xx年，我主要負責修理廠配件倉庫的經(jīng)營管理工作，為了圓滿完成經(jīng)濟任務，著重做了以下幾個方面的工作。
(1)二、三月份利用節(jié)假日分別去青島、煙臺、龍口了解配件市場，考察配件供貨商，初步確定了主要供貨商。
(2)10月份參加了全國第60屆汽車配件展銷大會，通過參觀考察，進一步增長了配件知識，增加了配件進貨渠道，有利于更好的選擇物優(yōu)價廉的配件。
(3)基本確定了配件倉庫“質(zhì)量保證、價格優(yōu)惠、專業(yè)服務、誠信經(jīng)營”的經(jīng)營理念和“用行動感動客戶”的服務理念，并積極灌輸給倉庫人員，以提高服務意識。
(4)打印制作配件倉庫聯(lián)絡優(yōu)惠卡和宣傳資料，協(xié)調(diào)借助物流公司、財務科、安全科、檢測站等部門進行分發(fā)，取得了良好效果。
(5)積極配合廠部領(lǐng)導訂購配件貨架十個，現(xiàn)全部投入使用;為配件倉庫各屋都配備了滅火器，安裝了防盜卷簾門和防盜窗，防火防盜工作防患于未然，做到萬無一失。
在倉庫全體人員的共同努力下，修理廠配件倉庫全年完成配件銷售額元，比去年同期增長111。30%，利潤共計元，比去年同期增長203。16%。
好的團隊，帶來好的效益，沒有員工的努力，就不會有企業(yè)的發(fā)展。作為修理廠副廠長和倉庫負責人，通過完善員工激勵機制，加強對管理人員的考核要求，促進員工自省、自覺遵守各項規(guī)章制度，通過一年的隊伍建設，最終培養(yǎng)了一支能吃苦、能奮斗、能奉獻的團隊，為經(jīng)濟指標的完成奠定了良好的人力資源。
能夠關(guān)心員工特別是學徒工的工作生活，遇到加班及緊急救援能夠和職工一起加班。學徒工工資夠生活費用，遇到小病小恙，就有點困難，我主動把醫(yī)療卡借給生病同事，以緩解就醫(yī)資金壓力。我廠發(fā)動機組組長于秀昌師傅參加文登市首席技師的選拔評審工作，我認真負責積極準備大量文件資料，于師傅最終被評為文登市第一批首席技師。
在認真完成修理廠質(zhì)量管理體系工作的同時，在公司辦公室的指導下，組建內(nèi)審小組，順利完成了對公司各部門質(zhì)量管理體系運行情況的內(nèi)部審核工作，并通過內(nèi)審工作的促進作用，使公司各部門較順利通過了外部審核。
根據(jù)國家標準的要求，為迎接一類汽車維修企業(yè)復審工作，從管理制度、作業(yè)指導書、記錄表格等方面做了大量文件性及其他準備工作，雖然，最終沒有審核修理廠，但是，為修理廠工作的制度化、標準化做了工作，也為以后審核工作打下了堅實基礎。
作為一個普通領(lǐng)導，不學習就要落后，不學習就趕不上時代潮流，不學習就要被歷史淘汰。我通過訂購《當代經(jīng)理人》及《汽車與駕駛維修》雜志，報名參加省委黨校20xx年《經(jīng)濟管理》專業(yè)本科班學習等方式手段，努力提高管理水平及業(yè)務水平，并積極把雜志推薦借閱給同事。通過學習使我更加具有緊迫感、危機感，在今后的工作里我會更加努力學習，不斷提高自身知識和獲取信息，更進一步推動工作的開展。
1、副職干部的助手作用發(fā)揮不夠。
07年工作中，將通過多溝通、多匯報、多交流的方式，充分領(lǐng)悟領(lǐng)導意圖，多為領(lǐng)導分憂解難，更好的發(fā)揮副職的助手作用。
2、安全工作，管理力度不夠，導致修理廠20xx年發(fā)生安全事故一次。
07年將積極按時參加安全科每月組織的安全例會，并做好記錄，及時把會議精神傳達給每位職工。班前要經(jīng)常強調(diào)安全工作，提醒職工先安全后生產(chǎn)，時刻把安全牢記心頭。
3、深入終端市場不夠。缺乏用第一手材料來指導工作和解決問題的能力。
以上是我的述職報告，敬請領(lǐng)導和同事們進行監(jiān)督。對于存在的問題，我會在今后的工作中努力加以改正。
在此我感謝運輸公司各位領(lǐng)導的載培、感謝運輸公司的寬容給予我為公司服務和施展自己才華的舞臺、感謝運輸公司每位員工給予我的無私幫助，對此我將在新的一年中以實際行動盡我所能為公司創(chuàng)造良好效益以回報大家的知遇之恩。
我們起步雖晚，但我們要跑在最前!
管理層年度述職報告篇七
尊敬的各位領(lǐng)導、同仁們：
您們好！
新年伊始，萬象更新。在這嶄新而充滿挑戰(zhàn)的xx年，我回望走過的一年，有難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事。回顧過去，展望未來，使人警醒，使人明智，催人奮進。所謂“志當存高遠，真誠寫春秋”?，F(xiàn)本人將xx年的主要工作向各位領(lǐng)導和同仁們匯報，請予于批評指教。
xx年在公司的正確領(lǐng)導下，我按照公司的要求積極宣傳、貫徹、落實年度的各項生產(chǎn)任務，帶領(lǐng)分廠全體員工強化管理，精益求精，鑄造品質(zhì)、增創(chuàng)效益?，F(xiàn)將一年來主要工作作如下總結(jié)：
公司為了調(diào)整資金的周轉(zhuǎn)率，為盡量達到零庫存的目標，對加工分廠以以銷定產(chǎn)的方式進行計劃生產(chǎn)。故本年度生產(chǎn)計劃xx0噸，而1-12月份實際完成10533.649噸，完成年度計劃52.67%，與計劃相比少生產(chǎn)9466.351噸。其中：
1.普通電極1-12月份生產(chǎn)：2114.175噸；
2.高密電極1-12月份生產(chǎn)：5220.333噸；
3.高功率電極1-12月份生產(chǎn)：.829噸；
4.準超高電極1-12月份生產(chǎn)：624.610噸；
5.超高電極1-12月份生產(chǎn)：69.585噸；
6.電極接頭1-12月份生產(chǎn)：489.11682噸，基本達到了產(chǎn)銷平衡。
面對受大環(huán)境的影響造成產(chǎn)量低、效益低、薪水低等困難面前，分廠從思想上教育員工們在壓力面前不低頭、不抱怨、不氣餒、不回避、不害怕。我們本著“效益靠質(zhì)量，質(zhì)量靠技術(shù)”的理念，強化自己的加工水平，為穩(wěn)定和提高產(chǎn)品成品率做出實效。
1.普通電極本體1-12月份成品率85.94%，比計劃85.3%提高了0.64個百分點；與去年同期比提高0.36個百分點。
2.高密電極本體1-12月份成品率86.26%，比計劃86%提高0.26個百分點；與去年同期相比降低0.08個百分點。
3.高功率電極本體1-12月份成品率86.68%，比計劃86.2%提高了0.48個百分點；與去年同期相比提高0.23個百分點。
4.準超(超高)電極本體1-12月份成品率86.68%，比計劃86.2%提高0.48個百分點；與去年同期相比提高0.60個百分點。
5.電極接頭1-12月份成品率59.59%，比計劃54%提高5.59個百分點；與去年同期相比提高5.16個百分點。
為提高員工的素質(zhì)修養(yǎng)積極地探索；創(chuàng)新價值進行廢物利用、資源回收、循環(huán)利用、物料再生、妥善分類盡一切力量避免浪費。盡管如此由于計劃產(chǎn)量為xx0噸，而以銷定產(chǎn)的方式限制了產(chǎn)量，實際只完成10533.649噸造成成本居高不下，難以完成公司年初下達的成本計劃。
具體指標如下：本體電極完成產(chǎn)量10044.532噸，實際成本為223.57元/噸，比計劃高出58.6元/噸；接頭電極完成產(chǎn)量489.117噸，實際成本為463.96元/噸，比計劃高出146.57元/噸。
雖然如此，但我們還是時刻為降廢減損提質(zhì)，節(jié)能降耗增效盡力而為之。例如：
1.積極主動與有關(guān)部室協(xié)調(diào)、爭取安排優(yōu)化生產(chǎn)集中生產(chǎn)，為節(jié)約電能電耗奠定基礎。
2.在加工過程中，力求精益求精避免不必要的平頭、改車、靈機應變盡力以規(guī)格的最大徑、最長度標準為基準。
3.對刀具采取專人管理，定時修磨以延長刀具的使用壽命，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
4.小改小革對刀具進行焊接，即提高刀片的使用時期又降低了采購成本。
5.加強員工的競爭意識、責任意識、成本意識并率先以身作則帶動員工從節(jié)約一度電、一滴油、一顆螺絲釘?shù)刃∈伦銎?，積少成多。
“產(chǎn)品猶如蜘吐絲，一絲之差優(yōu)變次”那么切實做到這一點必須齊抓共建兩個方面：軟件——員工素質(zhì)修養(yǎng)及數(shù)控機床的加工技能；硬件——過得硬的設備。
1.堅持做好設備計劃檢修、各項原始記錄工作，并做好備品備件的申請采購工作。
2.加大力度對數(shù)控機床進行預防性的維護保養(yǎng)技術(shù)，力求把事故隱患消除在萌芽之中。
3.為確保產(chǎn)品質(zhì)量，解決長期以來存在的電極不同芯問題，在xx年11月份組織攻關(guān)小組成員，分別對19k鏜孔數(shù)控床；32k螺紋床加工出的各規(guī)格產(chǎn)品進行跟蹤測量，最終決定進行夾具調(diào)整，目前使用狀況良好。同時對加工小規(guī)格電極接頭的鋸片床、梳刀床進行機械調(diào)整。以上工作的努力均已達到實效。
組織開展“安全知識的認識與觀念”及“我要安全；我會安全；我懂安全；杜絕人為責任的事故發(fā)生”為主題的安全大討論。
安全生產(chǎn)事關(guān)員工生命和企業(yè)財產(chǎn)安全、事關(guān)社會穩(wěn)定，只有集中力量抓安全生產(chǎn)，嚴格落實堅持“安全第一，預防為主”的方針。使全員牢牢樹立安全意識，切實抓好安全工作，確保安全生產(chǎn)正常進行。分廠在每月中旬進行一次安全、設備、現(xiàn)場管理等綜合大檢查，對檢查出來的問題定時、定人及時整改。加強平時的安全巡視檢查力度。消滅安全隱患，充分發(fā)揮班組長和安全員作用，發(fā)現(xiàn)并及時解決生產(chǎn)過程中存在的不安全因素，達到安全生產(chǎn)目的。
管理層年度述職報告篇八
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
20__年，本人在公司的正確領(lǐng)導下，立足本職，真抓實干，團結(jié)部門同事，努力提高自身素質(zhì)，深入生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場，嚴格落實各項管理規(guī)章制度，以確保完成公司質(zhì)量、安全、環(huán)保目標和生產(chǎn)經(jīng)營任務。通過一年來的努力，公司設備運行狀態(tài)良好，管理水平逐步提升，公司下達的各項工作指標也已全面完成。
下面，我就一年來的工作述職如下：
一、學習方面：
不斷加強業(yè)務學習，努力提升個人素養(yǎng)20__年我首先從業(yè)務知識學習入手，重點學習了有關(guān)設備管理的國家法律法規(guī)、行業(yè)相關(guān)規(guī)定和公司設備管理辦法，解決了業(yè)務能力不精等問題。其次，根據(jù)自身實際情況制定了學習計劃，不斷加強專業(yè)技術(shù)的學習，努力提高發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
二、工作方面：
20__年，公司設備管理工作緊密圍繞__公司設備管理工作會議精神，并結(jié)合20__年公司設備管理工作安排，以貫徹落實__公司設備管理工作安排和部署為重點，強化基礎資料，加強現(xiàn)場管理，完善__公司設備管理系統(tǒng)信息庫，不斷提高設備利用率，促進公司設備管理水平踏上新臺階。
（一）20__年設備管理工作開展情況。
進入20__年以來，為了保證設備安全、穩(wěn)定和高效運行，在管理上我們主要做了以下幾個方面的工作：
1、明確職責，轉(zhuǎn)變觀念，強化基礎建設工作。一是加強組織領(lǐng)導，健全組織機構(gòu)。依照公司生產(chǎn)運作結(jié)構(gòu)的調(diào)整情況，及時調(diào)整了公司設備管理委員會和各單位設備管理小組成員，并制定了相關(guān)職責，保證了設備管理“專管成線，群管成網(wǎng)”。二是完善設備管理制度和標準，強化基礎資料管理。根據(jù)__公司和__事業(yè)部相關(guān)管理辦法，編制下發(fā)了公司《設備管理實施細則》，進一步規(guī)范了公司的設備管理。三是持續(xù)推進精細化管理，打造__設備管理特色模式。按照__公司統(tǒng)一要求，對公司設備臺帳、設備技術(shù)檔案、設備運轉(zhuǎn)記錄等技術(shù)資料進行了更新和完善。
2、持之以恒抓設備的現(xiàn)場管理，促進設備現(xiàn)場管理工作上水平。
3、加強特種設備檢驗與監(jiān)測裝置的校驗工作，保證設備的安全穩(wěn)定運行。根據(jù)年初工作安排和年度檢定計劃，組織對公司管轄范圍內(nèi)所有的安全閥、壓力表、報警器、電壓表、電流表等829只（塊）監(jiān)視和測量裝置進行了校驗，并組織對4臺蒸汽鍋爐和2臺熱水鍋爐進行年度檢驗，有效保證了公司設備安全穩(wěn)定運行。
4、加強設備動靜態(tài)管理，做好新舊設備管理信息系統(tǒng)對接工作。根據(jù)__公司《關(guān)于加強設備信息管理工作的通知》要求，為推進__服務事業(yè)部與__公司設備管理信息系統(tǒng)的整合，我公司先后組織18人分別參加了__公司和我公司組織的培訓班，有力保證了我公司設備管理系統(tǒng)推進工作。目前，公司設備數(shù)據(jù)庫基本信息錄入已到收尾階段。
5、認真組織開展設備管理先進集體及先進個人的評選工作，不斷提升設備管理工作人員積極性和主動性。20__年，公司共評選出了“設備管理先進集體”2個，“設備管理先進個人”10人，“設備操作能手”16人。設備管理工作先進集體和先進個人的評選，有效提升了公司及各單位設備管理人員及操作人員工作積極性，為公司今后設備管理工作順利開展和進步打下良好的群眾基礎。
（二）20__年公司設備管理重點工作安排。
1、加強領(lǐng)導，充分發(fā)揮設備管理網(wǎng)絡的作用。公司將根據(jù)《設備管理實施細則》相關(guān)規(guī)定和公司生產(chǎn)實際，建立和完善隊站級設備管理網(wǎng)絡，明確網(wǎng)絡內(nèi)每一位成員的職責和管理范圍，要充分發(fā)揮設備管理小組的作用，特別是班組長的作用，管好、充分利用好班組所管理的設備，分班組制定設備管理目標，確保設備管理各項目標的順利實現(xiàn)。
2、進一步夯實基礎工作，逐步實現(xiàn)精細化管理。一是進一步完善并嚴格落實設備管理制度和標準。20__年公司將從設備管理的實際需要出發(fā)，進一步完善并嚴格落實設備潤滑管理制度、設備操作規(guī)程和保養(yǎng)規(guī)程等相關(guān)制度和標準，確保設備管理有章可循、有據(jù)可依。二是繼續(xù)加強落實公司設備維護保養(yǎng)制度、油水管理制度、巡回檢查制度、交接班制度、“三定制度”、“五級檢查制度”、現(xiàn)場“十字”作業(yè)要求等各項制度、標準，確保設備管理各項規(guī)定、標準落到實處。
3、狠抓現(xiàn)場管理，加大監(jiān)督檢查力度。設備現(xiàn)場管理的好壞直接影響設備的使用壽命。設備現(xiàn)場管理堅持“誰使用，誰負責”的管理模式，設備出現(xiàn)故障落實到人頭，設備交接銜接到人頭。采取專項檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式督查現(xiàn)場管理。公司每季度將組織一次設備專項檢查，設備管理崗位人員每月至少一次到各中心檢查指導工作。要求各中心每周至少開展一次設備檢查，班組每天對管理范圍內(nèi)的設備進行一次全面檢查，設備操作人員每兩小時巡回檢查一次。
4、推廣應用__公司設備系統(tǒng)，促進設備管理的信息化和科學化建設。一是根據(jù)20__年__公司及__服務事業(yè)部統(tǒng)一安排，繼續(xù)對公司設備管理信息系統(tǒng)所有設備基礎數(shù)據(jù)進行完善，并對基層單位管理人員進行培訓指導，切實提高基層單位種設備管理管理水平。二是進一步推廣設備管理系統(tǒng)在基層單位的應用，不斷提升公司設備管理信息化水平。
5、繼續(xù)推廣應用“三新”技術(shù)，提高物業(yè)設備創(chuàng)效能力。20__年公司將繼續(xù)加大新技術(shù)、新工藝、新材料的推廣應用，不斷提升物業(yè)設備創(chuàng)效核心能力。鼓勵各單位結(jié)合工作實際，本著確實提高物業(yè)服務水平、提升公司核心競爭力的原則，廣泛進行技術(shù)交流和技術(shù)引進，大膽推廣應用“三新”技術(shù)。
光陰荏苒，歲月如梭。20__不知不覺在指尖悄然逝去，20__年迎面而來?；叵脒^去，面對眼前，展望未來！有進步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。20__年倉庫管理員總結(jié)報告如下：
一、工作總結(jié)。
1、堅持執(zhí)行公司的早會制度，提高員工精神面貌。為了提高工作效率，確保工作能按時、保質(zhì)保量地完成，堅持開早會，對前一天的工作做總結(jié)，找出不足加以改善，并做好當天工作計劃。
2、及時收發(fā)物料，并定期進行自盤。督促倉管員對所管轄的物料及時的進行收發(fā)整理，并定期自盤，合格物料及時清點進倉，倉管員及時做好帳務處理。確保帳、物、卡的一致，使倉庫賬務做到日清月結(jié)。
3、堅持執(zhí)行6s工作，做好物料的標識和防護。
4、調(diào)整物料擺放，實行倉庫定位工作。了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后，針對于倉儲規(guī)劃的不明確，做了一個相應的倉儲區(qū)域規(guī)劃整改方案圖。
5、退供應商不良品的及時處理。
6、加大了物料的追蹤工作。
20__年即將過去，回想自己在這一年的工作，由于剛剛接手，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下兩點：
二、存在的不足以及改進措施：
1、工作效率比較低：據(jù)調(diào)查，倉庫工作人員每天都在不停的做事，其工作態(tài)度值得嘉獎，但錯誤也是天天都有，工作缺乏條理性。即“有苦勞，沒有功勞”。
2、倉庫區(qū)域劃分不明確，沒有工作平面圖。部分倉庫沒有嚴格的規(guī)劃，如：合格區(qū)，不合格區(qū)，待檢區(qū)，退料區(qū)，呆滯物料區(qū)等。
三、解決方案：
1、對工作效率比較低的解決方案：對所有工作人員日常工作流程及工作方式進行全面梳理調(diào)整，并及時糾正錯誤，使得他們的工作方式及流程都能得到及時優(yōu)化，簡化。降低犯錯幾率，提高工作效率。
2、對倉庫區(qū)域劃分不明確的解決方案：部分倉庫必須重新整理：規(guī)劃出合格區(qū)，不合格區(qū)。呆滯料區(qū)，報廢區(qū)等。并做出每個倉庫的平面分布圖。
四、20__年工作計劃。
1、建全倉庫流程。建全倉庫收、發(fā)、存、管的業(yè)務流程，使每個人都可以按制度作業(yè)倉庫流程，做到任何一個人都可以在短時間內(nèi)接手本部門的任何一項工作。
2、實行a、b、c、管理法，做好物資盤點工作，確保帳卡物三相符；a、b、c管理法是將產(chǎn)品分為三大類重點盤點a類物資（占倉庫資產(chǎn)的70%）a類物資具有占資金大等特點，方便倉儲人員盤點，可做為每月全盤點。
作為公司的職員，我不要求什么，我只要求自己做得更好，不斷的在進步就好，我知道自己的能力有限，但是能力是一方面，態(tài)度是另一方面。只要我認真的工作，我相信我是會做得更好的！我希望通過我們的不斷努力，把倉庫部門建設成一個認真，仔細，富有工作激情的優(yōu)秀團隊。各部持續(xù)改進的結(jié)果，就是公司的發(fā)展！
我一直負責全市車輛管理工作，__年在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和各部門的大力配合下，在綜合部及全體司機的支持幫助下，我始終堅持高標準、嚴要求，不斷增強工作自覺性、主動性，始終踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)按時對公司車輛進行年度審驗。一年來，所有車輛未出現(xiàn)過任何交通事故，在認真完成領(lǐng)導安排的各項工作任務的同時，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合能力等也都有了較大提高，在工作崗位上，履行了職責、起到了表率、發(fā)揮了作用，推動了車輛管理整體工作的扎實開展?，F(xiàn)將一年來工作學習情況述職如下：
一、盡職盡責，認真做好本職工作。
__年我始終把業(yè)務發(fā)展、生產(chǎn)建設等各項工作作為工作重點，在有效滿足領(lǐng)導和各部門工作用車需要的前提下，強化調(diào)度指揮職能，合理平衡協(xié)調(diào)各類公務用車，限度地提高車輛利用率，確保了公司正常的經(jīng)營、維護用車。一年來，我?guī)缀跏前炎约喝康木εc時間都用在了工作上，對每輛車的運行狀態(tài)、安全性能、管理調(diào)度等情況，都詳細掌握，處處留心，該保養(yǎng)維護的時候及時督促，對有可能出現(xiàn)的安全隱患提前預見，實現(xiàn)了安全行車，提高了運行質(zhì)量。
二、加強學習，不斷提高自身素質(zhì)。
我把堅持學習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施，增強了自己的觀念和做好本職工作的自覺性；廣泛學習了有關(guān)企業(yè)管理和市場經(jīng)濟等方面的知識，開闊了自己的眼界；認真學習了公司的各項制度規(guī)定，進一步增強了自己的政策觀念和廉潔自律意識，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為有效開展工作打下了堅實的基礎。
三、思想作風建設情況。
一年來，我始終嚴格要求自己，嚴謹細致、腳踏實地干工作，以制度、紀律規(guī)范自己的言行舉止，用實際行動維護了本車隊的良好形象。一是做到了嚴于律己。二是發(fā)揮了表率作用。要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己帶頭不做，樹立了車隊的服務形象。
四、存在的問題。
一年來，在上級領(lǐng)導的幫助和單位員工的熱情支持下，盡管自己在履行職責方面做了一些工作，取得了一定的成績，但與公司的要求和同志們的希望還有很大差距，第一是自己的工作主動性仍然不夠，二是工作中沒有做到持之以恒，也有過松懈思想。
在今后的工作中對存在的不足不斷逐步改進，再接再厲，為公司的經(jīng)營發(fā)展、運行維護的正常用車及保證所有車輛的安全做出自己應有的貢獻。
新年的鐘聲響徹天涯，奔馳的列車按時出發(fā)，倉庫主管述職報告。它駝走了一段難忘的歲月，又迎來了一個燦爛的朝霞。歲月如梭，時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了。不知不覺咱們即將迎來20____年，今天咱們相聚在這個喜慶的日子里，我和大家的心情是一樣的激動。在這新年到來之際，我代表資材課全體員工向大家致以節(jié)日的問候。我誠摯的祝愿大家：在新的一年里，身體健康，萬事如意，家庭美滿，幸福安康！
現(xiàn)將我這一年的工作情況簡要匯報如下：
因為倉庫是全公司運作的樞紐，是公司內(nèi)部生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)，要把倉庫管理得好，就要及時備料，按單備料，把握好庫存量，及時處理呆料，提倡節(jié)約，反對浪為公司節(jié)約成本。只有把倉庫管理好，公司所有生產(chǎn)部門才能按照生產(chǎn)計劃有條不紊地完成生產(chǎn)訂單，順利出貨。反之如果管理不當，將會造成公司生產(chǎn)秩序混亂，甚至因種種原因不能按時給客戶交貨，給公司信譽造成不良影響。我相信，只要盡心盡力，就沒有辦不成的事。使我不敢有半點懈怠，我暗暗要求自身，一定要格盡職守，認真做好每一件事情。事無巨細，我都要身體力行，小到一個帖子，標簽；大到出貨時清點數(shù)量。我都要親自把關(guān)，不能出一丁點差錯。
我總告誡自身，只有加倍地努力，做好自身的本職工作，才能不辜負領(lǐng)導對自身的期望。在這里，我非常感謝公司領(lǐng)導和同事們對我的許多幫助和支持，正因為有了他們，我才能每一天都充滿信心，心情愉悅地工作。在我錯誤的時候指點我，在我失落的時候鼓勵我，從而增強了我的信心，開闊了我的識野，豐富了我的知識，使我的思想得到了進一步的提升。
作為倉庫主管，必須和各部門之間處理好人際關(guān)系。一個人的能力是有限的，但一個團隊的力量是巨大的。工作過程中同事之間的磕磕碰碰有時也在所難免的，但我始終抱著一種平和心態(tài)對待這些問題，并找出問題的關(guān)鍵所在，解除誤會，化解矛盾，從而營造一個和諧的工作環(huán)境，只有好的心情，才能在工作中發(fā)揮自身的潛能。一個團隊最主要的是齊心協(xié)力，只有做到了這一點，公司的發(fā)展才能越來越好。生活的每一天都在繼續(xù)，過了今晚，東方的太陽又將點燃新的希望。社會在進步，公司在發(fā)展，我也會通過學習不斷地完善自身，為公司發(fā)展盡自身的一份微薄之力。我相信，只要肯付出，只要有著堅定的信念，無論環(huán)境如何改變，也阻擋不了前進的步伐，愿公司的明天更加美好。
20__年，在銀行的正確領(lǐng)導下，我立足自身崗位實際，發(fā)揮銀行個人業(yè)務顧問的作用，積極服務客戶，擴大銀行營銷業(yè)務，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得客戶的滿意。
一、認真學習，提高業(yè)務水平和工作技能。
作為一名銀行個人業(yè)務顧問，我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務顧問提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業(yè)務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務培訓，認真學習銀行業(yè)務操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行個人業(yè)務的發(fā)展。
二、細致入微，努力做好服務工作。
作為一名銀行個人業(yè)務顧問，要通過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務，擴大銀行理財產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務和銀行產(chǎn)品知識的基礎上，充分了解客戶的基本情況，針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作。由于掌握了客戶的基本情況，了解客戶的性格特點與愛好，在銀行新產(chǎn)品推出的時候，我會按照產(chǎn)品的特點第一時間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶提供差別化，個性化的服務。我細致入微，努力做好服務工作，不僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。
三、真誠服務，做好大堂管理工作。
我真誠服務，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終保持大堂的整潔，給客戶一個文明高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務，微笑服務，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務好每一位客戶，包括單項填寫，各項咨詢事宜，主動和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單，我主動幫助，一項一項的教，一次不會就教幾次，直到教會為止。
x年過去了，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。在新的一年里，我要更加努力學習，創(chuàng)新銀行個人業(yè)務顧問的工作方法與服務形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻。
時光飛逝，20__年在__物業(yè)服務公司全體員工的忙碌中匆匆而過?；厥譥_年，在公司領(lǐng)導的熱忱關(guān)懷下，在部門主管的悉心指導下，在公司同事的密切配合與幫助下，我的各項工作順利完成，在此感謝各位對我的關(guān)心和幫助。
作為一名物業(yè)樓層管理員，我的主要工作職責是：對管轄區(qū)乃至整個小區(qū)進行日常檢查，小區(qū)單元門禁卡管理與錄入、地面車輛停放月票充值卡管理，空置房及裝修房不定期不定時巡查，業(yè)主內(nèi)部矛盾和糾紛的協(xié)調(diào)與解決，業(yè)主投訴和建議的正確處理，定期對業(yè)主進行回訪等。
一年以來，我尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事，熱情服務住戶。上班不無故遲到早退，堅持學習，堅持在工作中找尋樂趣。公司給了我這個成長的平臺，使我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提高自身的素質(zhì)與才能。為了20__年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將20__年主要日常工作和階段性工作述職如下：
一、日常工作及完成情況：
1、協(xié)助前臺辦理日常接待、交房手續(xù)、二次裝修手續(xù)、記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并將協(xié)調(diào)處理的結(jié)果及時反饋、電話回訪業(yè)主、調(diào)可視對講機、錄入車卡地面車輛停放月票卡，截止到20__年__月__日錄入充值卡668張、門禁卡850張;截止到20__年15月30日共協(xié)助前臺辦理交房手續(xù)35戶、二次裝修手續(xù)48戶、驗房60戶;跟進小區(qū)二次裝修垃圾清運，并一車一照登記記錄等業(yè)務。
2、建立健全業(yè)主檔案工作：已完善及更新業(yè)主檔案359戶，并持續(xù)整理業(yè)主檔案歸檔。
3、報修情況：全年接待并跟進各類報修共163項(其中日常巡視中發(fā)現(xiàn)的實際報修49項，業(yè)主單位報修115項)。根據(jù)實際情況對業(yè)主報修的內(nèi)容和問題都進行了及時跟進處理，并及時建立相關(guān)檔案。
4、信息發(fā)布工作：粘貼小區(qū)各類通知單，電話通知業(yè)主關(guān)于臨時停水、停梯等事項;運用電話催費累計17次，盡量做到表述清晰、用詞準確，同時對通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
5、住戶服務意見調(diào)查工作：完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高本人的服務質(zhì)量及服務水平;在11月中旬的時候，協(xié)同客服組成員逐戶進行20__年年度客戶滿意度調(diào)查，更能進一步深入了解到業(yè)主的心聲。
6、跟進小區(qū)工程遺留、業(yè)主投訴等事項：全年本人協(xié)調(diào)業(yè)主的糾紛28余起，成功率約95%，未完成的事項現(xiàn)正在抓緊處理。
二、培訓學習工作。
20__年x月__日參加公司組織的iso9000質(zhì)量體系管理培訓;20__年x月__日參加f1消防演習等項目培訓。
三、自我總結(jié)和認識。
在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項任務，得到領(lǐng)導的褒獎，同事的好評，同事也贏得了業(yè)主對本人工作的認可和服務的滿意。但這離不開領(lǐng)導的正確指導，離不開同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距?？陀^自我剖析，自身尚存在諸多不足之處，由于本人性格內(nèi)向，文化素質(zhì)不是很高，這就造成本人在語言表達方式和藝術(shù)性處理問題方面，還有很大的提升空間。
因此，以后我還要加強理論學習，尤其是有關(guān)業(yè)務知識的學習，夯實理論基礎，積累工作經(jīng)驗，與時俱進的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，虛心請教，向能者學習，提高駕馭復雜事務的處理能力。也懇請各位領(lǐng)導繼續(xù)批評指正，以待在今后的工作中進一步加強。
四、__年工作和學習安排。
1、認真負責的完成本職工作，在工作中不斷吸取經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率。
3、時刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務準則，當好業(yè)主的好助手，好管家。認真聽取小區(qū)住戶的需求和建議，了解他們生活中所遇到的困難。對于他們所提出的合理建議與要求，及時認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關(guān)部門，及時跟進。對于住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意。
4、加強理論知識的學習，了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和對人才要求;虛心請教;總之，通過各種方法提高自己的理論水平，不斷積累工作經(jīng)驗讓自己成為一個合格的物業(yè)管理人員。
5、積極參加公司組織的各項培訓工作，認真學習，不斷提高自己的業(yè)務水平。
今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。20__年業(yè)已過去，我們滿懷信心的迎來20__年。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰(zhàn)，新的機遇。堅信在公司領(lǐng)導的英明決策和運籌下，匯商物業(yè)公司的明天會更好。作為公司的一份子，在20__的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄的力量。
我叫__，大專學歷，今年1—3月份，我在煤二隊擔任技術(shù)主管，今年4月份，我由煤二隊調(diào)入巷二隊擔任技術(shù)主管，現(xiàn)將工作述職如下：
一、能夠堅持以安全生產(chǎn)為中心，積極配合工作。
在業(yè)務科室的正確領(lǐng)導下，能夠認真學習貫徹各項方針、政策、路線，傳達礦有關(guān)精神，能夠把學到的理論知識應用到實踐當中去，到巷二隊以后，先后學習了煤礦安全規(guī)程巷道維修巷修作業(yè)規(guī)程和施工地區(qū)的措施等有關(guān)資料，通過學習，提高了專業(yè)理論知識和業(yè)務技術(shù)水平，增強了解決生產(chǎn)中技術(shù)難題的能力，從而能夠更好地服務安全生產(chǎn)。
二、能夠及時編制規(guī)程措施，服務好生產(chǎn)，確保生產(chǎn)計劃的完成。
到巷修隊后我隊施工巷修頭面多，地質(zhì)條件變化大，施工復雜，針對這些情況，積極與有關(guān)業(yè)務科室聯(lián)系，結(jié)合施工現(xiàn)場，及時編制安全措施。沒因為規(guī)程措施不到位而影響生產(chǎn)，也沒因為規(guī)程措施出現(xiàn)漏洞而造成事故。確保生產(chǎn)計劃的完成。
三、經(jīng)常深入一線，了解本單位業(yè)務范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)情況。
及時解決現(xiàn)場實際工作中的難題，保證生產(chǎn)安全。我隊在2801運煤巷過冒頂區(qū)，2801運煤巷與2803上順槽臥底搭桿貫通，北十軌道過老巷，以及主皮帶巷擴棚，北四軌道擴棚等，對于這些施工特殊的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我每次都深入到工作現(xiàn)場，嚴把技術(shù)關(guān)，認真落實好施工措施，保證了施工的安全和質(zhì)量。
四、認真做好職工的安全技術(shù)培訓工作。
堅持“管理”“裝備”“培訓”并重的原則，積極配合礦有關(guān)部門，對職工上崗、轉(zhuǎn)崗及特殊工種人員進行了培訓，組織職工參加集團公司各類培訓班、復訓班6個，工種3個，并充分利用班前30分鐘講安全及每周兩小時學習安全技術(shù)知識，堅持對職工進行應知應會及各項安全知識開展培訓。每月對職工進行一次《安全質(zhì)量標準化知識》的考試，使全隊職工掌握了基本安全知識，提高了安全意識，保證了人人都能持證上崗，為安全生產(chǎn)打下良好的基礎。
五、每月下井不低于20個，堅持跟班和值班。
在生產(chǎn)中落實執(zhí)行國家的政策，和安全生產(chǎn)法律法規(guī)，及時查隱患、堵漏洞，不違章指揮，不違章決策，不違章作業(yè)。
本人自任職以來，在行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級工作，認真履行崗位職責，較好的'完成了支行下達的各項指標任務，單位的各項考核均排在前列?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
一、加強學習，提高素質(zhì)。
當前面臨的是一個新的環(huán)境，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗邊學邊適應新的經(jīng)濟形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業(yè)務技能，同時，認真學習支行下達的各類業(yè)務文件，把握支行業(yè)務發(fā)展動態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務關(guān)系，很快就進入了角色。
二、進入角色，認真履職。
作為一名營運主管我嚴格按照標準化服務的要求及自身的崗位職責，一絲不茍，認真執(zhí)行，堅持每天晨會制度，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調(diào)動和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護、營銷與簽約管理工作。
（1）強化優(yōu)質(zhì)服務理念，提高柜臺服務質(zhì)量。以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、標準化服務導入為契機，通過組織員工學習、觀看流程及各崗位的服務標準及營銷術(shù)語、技巧，進行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質(zhì)服務內(nèi)涵有更進一步的理解，強化優(yōu)質(zhì)服務理念，并將服務理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺服務標準，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務技巧，柜臺服務水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進行業(yè)務分流，客戶引導，引導客戶使用自助設備；業(yè)務咨詢，產(chǎn)品宣傳；優(yōu)質(zhì)客戶識別和推薦，潛力客戶的拓展；個人金融產(chǎn)品營銷與服務，處理客戶異議及投訴；維護營運環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務周到受到多數(shù)客戶的贊揚。
（2）加強團隊建設，發(fā)揮激勵機制的積極作用。為進一步提高員工的工作積極性，員工的績效分配考核按考核標準內(nèi)容進行細化、量化，收到較明顯的效果，為體現(xiàn)考核的科學性，按工作崗位不同設置不同的考核指標，為每位員工設立工作臺帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開，由于通過各項指標考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高。
（3）積極拓展業(yè)務，實現(xiàn)我行各項指標圓滿完成。一是做好存量客戶的維護和精耕細作工作，始終把為客戶服務作為服務宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量，時時以客為先，不斷改進服務方式，務求取得以舊帶新的效應。二是積極開展各項宣傳、營銷工作，開發(fā)新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通，增進彼此間的了解和信任，對待每位客戶都做到詢問、指導、宣傳、營銷，對樹立我行業(yè)務品牌和業(yè)務拓展都起到了一定的作用。
三、廉潔從業(yè)，樹立形象。
本人在職期間，一直響應并貫徹執(zhí)行上級行的有關(guān)方針、政策，認真學習支行文件領(lǐng)會精神，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高服務水平，提高加強管理、嚴防風險的意識，保持廉潔的工作作風，作為一名營運主管我本著團結(jié)所有員工，以身作則，在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態(tài)度，以事實為依據(jù)，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強學習，提高自己的業(yè)務及管理水平，努力做好一名合格的副手。
四、存在的不足及20__年工作計劃。
本人在一年中雖取得了不少成績，但同時也存在諸多不足之處，如工作創(chuàng)新能力不足，在管理上缺乏經(jīng)驗，考慮、處理個別問題不夠周到；綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務水平不夠全面，管理能力仍需加強。在20__年的工作中，我將做到以下幾點：
1、采取有力措施，加強服務使存款穩(wěn)步增長，優(yōu)質(zhì)服務工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除須制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽，廣泛征求客戶意見和建議，解決服務工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用，強化柜臺服務，監(jiān)督指導柜員適時運用營銷術(shù)語，開展“三多”服務，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，結(jié)合柜面服務，在維護好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶，進一步提升營銷層次，提高營銷效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動存款增長。三要抓住節(jié)日期間個人業(yè)務綜合營銷的有利時機，加大營銷力度，促進儲蓄存款再上新臺階。
2、加強優(yōu)質(zhì)客戶的維護與營銷。網(wǎng)點功能轉(zhuǎn)型，核心在于實現(xiàn)客戶分層、業(yè)務分流、功能分區(qū)，讓20%以上的中高端客戶享受到建行的服務，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度，進而增進產(chǎn)品、服務的銷售機會，建立建行自己的品牌。針對優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務發(fā)展質(zhì)量方面進一步加強對優(yōu)質(zhì)客戶的服務和拓展，在加強網(wǎng)點建設規(guī)范柜面服務的基礎上，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開設，通過自助設施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務轉(zhuǎn)變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時刻刻變化著，這都需要我跟著形勢而改變，學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面、思想合格的營運主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。
管理層年度述職報告篇九
xx年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年。對于當今的金融危機，就業(yè)競爭激烈而且是一個非常現(xiàn)實的社會，想讓自己成為一個真正有實力的管理者，為了自己的未來，有著重要的戰(zhàn)略意義。所以，我訂立了xx年管理者個人工作計劃如下：
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。
1.明確職員工的職責和工作任務調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規(guī)定的職責，其工作任務可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持。
2.制訂部門職員工管理規(guī)范，加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識，促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng)，積極愛崗的精神風貌，使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求.
4.工作方法改善：加強部門協(xié)作溝通，營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓部門，讓培訓工作成為xx年個人工作計劃的重點，加強技能訓練和心態(tài)教育，穩(wěn)定人員流失。
5.工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發(fā)揚技術(shù)民主，對爭議較大的問題，組成審查班子進行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開發(fā)者)。
二、明確自己的發(fā)展方向，正確認識自己，糾正自己的缺點。
認真聽取他人忠懇意見。更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。
以上是我的xx年工作計劃與發(fā)展方向，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破，xx年取得更好的成績，全面提高自己。
管理層年度述職報告篇十
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:。
大家好!時光如水，光陰似箭，xx年已經(jīng)結(jié)束。在的正確領(lǐng)導下，在各部門的大力支持幫助下，我按照的工作精神和工作部署，以工作思路和目標任務為指導，圍繞中心，突出重點，立足本職、求真務實，回首這一年來的工作學習和生活，可總結(jié)的東西很多。作為公司的一名中層管理人員要做好工作，首先要清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任，正確認識自己所處的位置和所要干的事，我在工作中努力做到盡職盡責，從不越權(quán)、不越位，嚴格要求自己，做一個為人誠懇、忠于職守的中層管理者，在扎扎實實做好本職工作的同時，一心為公司效益最大化而努力。今年的工作，本人能圍繞年初制定的目標，自覺配合、積極工作。現(xiàn)將20xx年個人工作情況述職如下:。
一、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度、愛崗敬業(yè)、尊重同事、注重個人形象。工作中始終以公司利益為第一，做到公平、公正、廉潔。自覺參加公司舉辦的各種培訓、提高自身的業(yè)務能力和綜合素質(zhì)，在組織管理上做到有計劃，有執(zhí)行，能夠按輕重緩急認真安排和妥善處理各項工作，對反饋的問題及時分析解決。在溝通協(xié)調(diào)上，能處理上下內(nèi)外關(guān)系，建立友好協(xié)作的工作環(huán)境。在落實制度上，能嚴格按照各項規(guī)范要求，把工作落到實處、細處，對存在的問題和出現(xiàn)的異常情況及時向領(lǐng)導進行匯報，有效的抑制了不良情況的發(fā)生，每天能深入到發(fā)車現(xiàn)場，掌握分管范圍內(nèi)的車輛動態(tài)信息和駕駛員的心里想法，及時處理異常情況，自發(fā)自覺的出全勤、恪盡職守，及時完成領(lǐng)導交代的各項任務，全力配合各部門工作，上路稽查公平、公正的按管理制度處理違法行為。出現(xiàn)問題從不推卸責任，敢于承擔自己的責任。
二、在實際工作中，緊緊圍繞公司的生產(chǎn)經(jīng)營目標，本年度新增農(nóng)村班線一條、重新許可班線3條，簽訂客車經(jīng)營合同53份，無差錯完成分公司57輛客車營運證年審工作，雨雪天氣及時配合車站稽查人員上路查看路況，掌握冰雪天氣發(fā)車時間，做好滯留旅客的解釋及安撫工作。在工會工作方面，組織員工參加集團秋季運動會，大大增強了員工的向心力、凝聚力，代表集團給去世的退休職工進行吊唁，傳達對他們的關(guān)心，充分發(fā)揮了的團隊精神。在平時的日常工作中，本人能擺正位置，不爭奪名利，始終把工作擺在首位，把加快公司的發(fā)展作為頭等大事，對自己做到高標準、嚴要求。
三、一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律，自覺做到同集團保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是，不濫用職權(quán)，廉潔奉公，不接受任何影響到集團發(fā)展的利益，做到遵守集團制度不動搖，執(zhí)行集團決策不走樣，增強接受監(jiān)督的意識，主動接受組織、同事和經(jīng)營者的監(jiān)督，敢于堅持原則，開拓進取，認真負責分管和協(xié)管工作，促進分公司各項工作順利開展。
四、在工作中，我保持著求真務實的工作作風。因為我知道只有愛崗敬業(yè)，才能有所作為。只有腳踏實地，才能不負重托。我懷有強烈的責任感和事業(yè)心，積極投入到工作中，敢于負責，不計較個人得失，認真做好每一項工作，始終保持著對公司發(fā)展的執(zhí)著和熱愛。無論做任何事情，都保持著充沛的激情，上為領(lǐng)導分憂，下為經(jīng)營者解決難題和實際問題，回顧過去的工作，我深入挖掘在思想觀念、工作定位、工作方式方法等方面存在著的問題。一是在工作定位上有局限性，綜合分析危機的能力離上級要求還有一定的差距。二是在工作上會產(chǎn)生急躁情緒，工作方法有時簡單粗暴，缺乏冷靜慎重，三是管理工作有待加強，創(chuàng)新性與靈活性沒有統(tǒng)一運用，這些都有待于我在今后的工作中完善和提高。
五、在今后的工作中，我將以“一切為了集團的發(fā)展”為工作目的，在如今受高鐵沖擊和黑車競爭的客運市場中，堅決執(zhí)行集團的決策，盡力做好本職工作，不斷學習成功的經(jīng)驗，用知識武裝頭腦，不斷完善和充實自己，加強個人修養(yǎng)，提高自身能力。以求真務實開拓創(chuàng)新增強工作的預見性，從而繼續(xù)提高自己顧全大局的能力，在生產(chǎn)副經(jīng)理的崗位上，在分管的工作中為公司的發(fā)展添磚加瓦，相信的明天會越來越好。
管理層年度述職報告篇十一
今年以來，擔任銷售經(jīng)理，負責xx啤酒的銷售工作。一年中，我認真履行銷售經(jīng)理的職責，切實做好銷售工作，取得了可喜的成績。下面，就一年來的工作作如下述職報告：
一、拓寬了市場。在年初以前，xx市場上xx啤酒占市場達90%以上。而xx啤酒較我們的啤酒落后許多，對于競爭，我們采取了提高服務質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告，在當?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使xx地老百姓對xx啤酒家喻戶x，人人皆知。同時我們大力在農(nóng)村促銷啤酒。在促銷中，采取贈品與獎勵辦法，對農(nóng)民具有強大的吸引力。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機卻缺少資金的情況，在開蓋有獎活動中，把一等獎設為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器，并對獲獎者進行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費時認準了這一品牌;針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點，把贈品定為設計精美、市場上買不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。
二、開展了“零風險”服務。自xx啤酒承諾“零風險”以來，我對消費者零風險服務進行了認真調(diào)查研究，認為要通過xx啤酒零缺陷產(chǎn)品、精巧細膩的市場細分服務消費者，消費者購買的每一瓶啤酒，都印有800全國免費服務電話，通過溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離，進一步強化了xx啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務，及時幫助xx加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的pop招貼提示，業(yè)務代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程，xx啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務，并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計，年內(nèi)銷售額達到了xx元。
三、總結(jié)。
總之，一年來，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導資金欠缺。不過，隋著銷售業(yè)績的大好，在明年xxxx啤酒的銷售中，我們會做得更好。
管理層年度述職報告篇十二
xx年，交通局領(lǐng)導班子緊緊圍繞市委、市政府確定的目標，以科學發(fā)展觀為指導，以實現(xiàn)交通和諧科學發(fā)展為目的，應對挑戰(zhàn)，搶抓機遇，開拓進取，勇于創(chuàng)新，全力實施年初確定的12345工作目標，實現(xiàn)交通建設投資3.23億元，占年度計劃的146%，不斷加快交通基礎設施建設，強化交通行業(yè)管理，深化交通各項改革，推進黨風廉政建設和文明行業(yè)創(chuàng)建工作，圓滿完成了市委、市政府交給的各項目標任務，一年來局領(lǐng)導班子始終做到四個堅持，達到四個新。
一、堅持克難求進，交通各項工作邁出新的步伐。
xx年是極其不平凡的一年，局領(lǐng)導班子認真分析把握形勢，在市委、市政府的正確指導下，用科學發(fā)展觀統(tǒng)攬交通各項工作，全力以赴，克難求進，做到了四個明顯。
(一)工程建設步伐明顯加快。
一是實現(xiàn)興化交通建設歷史上兩個第一次。第一次自己建設干線公路，開工建設縱貫興化南北的大周公路;第一次承建跨三級航道的大型橋梁，開工建設野行大橋和車路河大橋。
二是實現(xiàn)興泰公路提前通車。做好興泰公路改擴建服務協(xié)調(diào)工作，先導段2月份通車，全線年底通車。
三是實現(xiàn)農(nóng)村公路里程快速增加。建成戴昭線戴窯以東段、建成農(nóng)業(yè)示范園連接線東段，開工建設張周公路，完成通居住點農(nóng)村公路建設任務，完成新改建農(nóng)村公路203公里。
四是實現(xiàn)車站、渡口橋梁、航道建設的快速推進。完成長途客運總站和公交總站的征地拆遷方案和施工圖設計;建成戴南汽車客運站;完成5個標準化農(nóng)村客運站、100座城鄉(xiāng)客運一體化候車亭建設;開工建設舍陳朱元大橋;建設完成2.5公里航道駁岸;建成烏巾蕩風景區(qū)道路。
五是實現(xiàn)工程質(zhì)量監(jiān)管、農(nóng)村公路養(yǎng)護規(guī)范化。加強對工程建設項目的執(zhí)法監(jiān)督，重點工程合同標段公開招投標率和監(jiān)管率達100%，確保交竣工項目均為優(yōu)等。開展創(chuàng)建路政達標市和養(yǎng)護管理達標鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動，完成400公里文明樣板路的建設，開展縣道公路綜合整治，加強對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村公路管養(yǎng)現(xiàn)場巡查與指導，強化考核，實現(xiàn)暢、潔、綠、美、安。
(二)行業(yè)管理水平明顯提高。
一是交通安全形勢持續(xù)穩(wěn)定。深入開展安全生產(chǎn)年、深化平安交通建設年、安全責任主體落實年三項活動，圓滿完成春運、五一、國慶60周年運輸保障工作。加強對11.6萬艘農(nóng)用自備船和30道在冊營運渡口安全監(jiān)管。完善局gps監(jiān)控平臺。開展第一責任人安全論壇演講活動等富有特色的安全文化活動。加強安全執(zhí)法，全市公路好路率、航道通航保證率全面達標，無重大客運交通事故，無重大沉船事故，無火災爆炸事故。
二是交通法制工作穩(wěn)步推進。開展法制管理目標達標活動，積極做好爭創(chuàng)法治江蘇先進市各項工作，推進執(zhí)法規(guī)范化工程建設，布置開展十佳執(zhí)法標兵活動，爭創(chuàng)全市十佳執(zhí)法大隊，全年辦理交通行政執(zhí)法案件3926件，未有一起行政復議和行政訴訟。
三是交通運輸市場管理工作扎實有效。深入開展交通環(huán)境綜合整治和打黑專項活動，共計查處各類違章案件437件。狠抓行業(yè)管理，出租車行業(yè)服務水平不斷提高，維修駕培市場進一步規(guī)范和穩(wěn)定。
(三)黨建和精神文明建設成效明顯增強。
系統(tǒng)內(nèi)獲得泰州市文明單位標兵榮譽稱號1個，泰州市文明單位稱號2個，泰州市創(chuàng)建文明單位工作先進單位稱號5個，興化市文明單位標兵稱號3個，興化市文明單位稱號15個。組織參加市級機關(guān)演講比賽、辯論賽、國慶60周年群眾歌會等活動，我局代表城建口參加市級機關(guān)辯論賽獲得了第二名的好成績。被市委、市政府表彰為創(chuàng)建省級文明城市、園林城市先進集體，榮獲省愛衛(wèi)會表彰的江蘇省愛國衛(wèi)生先進單位榮譽稱號。
(四)服務發(fā)展能力明顯提升。
服務企業(yè)，指導運輸服務業(yè)發(fā)展，建成中型貨運站場戴南鋼城物流，爭取省廳貼息貸款補助100萬元，完成運輸業(yè)入庫稅金近7000萬元;服務民生，加大通達工程深度，市際班線公司化率達90%，符合通車條件的行政村通達率達99.5%，幫扶城區(qū)6戶困難家庭3000元，投入1萬元與南滄社區(qū)開展社區(qū)共建;服務經(jīng)濟，加大招商引資工作力度，提前完成全年1500萬元的招商引資任務，加強港口建設，兩項總計1.35億元的項目入駐得勝湖港口物流園區(qū);服務農(nóng)村，投入5萬元與周莊鎮(zhèn)殷莊村掛鉤開展美化村莊環(huán)境工作，投入2萬元幫助周奮崔二村、周莊板倫村開設農(nóng)家書屋，結(jié)對幫扶周奮鄉(xiāng)30戶困難群眾6000元。
二、堅持團結(jié)協(xié)作，交通隊伍精神面貌有新的振奮。
一是堅決貫徹民主集中制原則。嚴格按照集體領(lǐng)導、民主集中、個別醞釀、會議決定的要求，堅持按程序、按制度辦事，凡涉及人事任免、工程建設資金安排等重大決策和全局性的重大問題，都由班子集體研究決定。
二是堅持集體領(lǐng)導下的.分工負責制。一方面主要領(lǐng)導發(fā)揚民主，同班子成員多溝通、多商量，充分發(fā)揮一班人的主動性、積極性和創(chuàng)造性。另一方面，班子成員自覺擺正位置，按照集體的決定和分工，認真做好各自分管工作，自覺維護領(lǐng)導核心的威信，增強班子合力。班子集體決定的重大問題，大家都能共同負責，一個聲音對外。
三是以誠相待，相互寬容。大家在工作中互相支持，互相幫助，凡事講原則，顧大局，做到協(xié)調(diào)配合，分管的工作主動放到全局工作中去考慮，及時通氣，彼此照應。局領(lǐng)導班子的真誠團結(jié)，在全系統(tǒng)中形成了風正氣順人和的工作氛圍，整個交通隊伍精神面貌煥然一新。
三、堅持與時俱進，黨風廉政建設有新的成效。
一是加強學習實踐科學發(fā)展觀。深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，成立領(lǐng)導小組，制定學習計劃和實施方案，保證學習活動正?；?、制度化。注重反饋，加強整改，通過多種形式，廣泛征求社會各界意見和建議，著力轉(zhuǎn)變不適應、不符合科學發(fā)展觀的思想觀念，著力解決一批影響和制約交通科學發(fā)展的突出問題以及黨員干部黨性黨風黨紀方面群眾反映強烈的突出問題，并公開承諾整改，組織開展民主評議活動，群眾滿意度測評達100%。
二是著力強化基層黨組織建設和黨員管理。在全系統(tǒng)基層黨組織中推廣黨員星級化管理考核和評定星級工作，全面推行黨員目標管理，制訂落實《黨員星級化實施意見》和《黨員星級化管理制度》，開展爭創(chuàng)黨員先鋒、黨員先鋒崗系列活動。幫助基層做好黨組織改選工作，配強選好領(lǐng)導班子，12個支部按期完成了換屆選舉。
三是結(jié)合交通實際，進一步落實黨風廉政建設責任制。局領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部嚴格落實一崗雙責，在全市交通工作會議上局主要負責人與局領(lǐng)導班子成員，局分管領(lǐng)導與各單位、科室負責人簽訂黨風廉政建設責任書，做好責任傳遞。對年初印發(fā)的《交通系統(tǒng)紀檢監(jiān)察工作要點》進行責任任務的細化分解，明確工作內(nèi)容，考核細則和責任追究，堅持每季組織召開專題會，每半年進行檢查考核，形成黨風廉政建設責任共保機制。組織召開全系統(tǒng)黨建、精神文明建設工作推進會，黨風廉政建設暨機關(guān)作風建設工作推進會以及七一表彰暨作風建設工作會議，加強領(lǐng)導干部民主生活會、黨員民主評議工作,進一步促進了黨風廉政建設目標責任的落實。
四、堅持健全機制，懲防體系建設有新的提升。
一是加強教育，努力建設富有新意的廉政文化，實現(xiàn)三化：學習教育制度化。年初研究制訂了黨風廉政建設學習計劃，按計劃有序開展學習教育活動，使學習教育活動日?；?，制度化。通過局黨委中心組學習，增強班子成員的廉潔自律意識。教育載體多樣化。通過網(wǎng)站加強廉政箴言教育，加強廉政信息傳遞;通過警示標牌的上墻，營造濃厚的廉政氛圍。教育活動生動化。樹立勤廉典型，弘揚先進，鼓舞士氣;組織黨員干部參觀監(jiān)獄，利用在押犯人現(xiàn)身說法，強化教育;組織中層以上干部及各單位負責人到法院進行案件審理旁聽，凈化心靈;開展紀檢監(jiān)察課題調(diào)研，形成4篇有價值的報告。
二是重點突出，大力完善具有交通特色的懲防體系，做到三抓：突出重點抓成效。成立局治理工程建設領(lǐng)域突出問題工作領(lǐng)導小組，由主要負責人擔任組長，明確了27項治理任務。加強對農(nóng)村公路建設各重點環(huán)節(jié)的有效監(jiān)督，將巡查機制延伸到農(nóng)村客運站建設。深化重點工程廉政合同制，與大周公路、張周公路、野行大橋施工方、監(jiān)理方簽25份廉政合同，各單位繳納廉政保證金70萬元。強化基層站所建設，開展站所(處)監(jiān)督小組活動，促進各單位監(jiān)督小組活動制度化、規(guī)范化、長效化。突出獎懲抓源頭。嚴格領(lǐng)導干部廉潔自律管理。從制度化、規(guī)范化入手，建立健全領(lǐng)導干部廉政檔案，開展干部年度述職述廉和干部考核工作，將干部的廉潔從政情況納入目標考核管理，作為獎懲的重要依據(jù)。干部任免、重大項目安排、交通工程建設的招投標和大額資金使用等重大決策，都經(jīng)局黨政聯(lián)席會票決。健全制度抓落實。認真落實領(lǐng)導干部任前廉政談話和干部重大事項報告制度、誡勉談話制度。加強財務管理，嚴格執(zhí)行財務審批一枝筆制度，加強審批，堵塞漏洞，厲行節(jié)儉。加強對執(zhí)法車輛的管理，嚴格執(zhí)法車輛使用管理制度，杜絕公車私用。
三是強化服務，全力打造陽光、廉潔、高效交通，做到三個加強：加強政務公開。將交通許可項目全部歸入市行政審批中心，加強交通窗口建設，簡化手續(xù)，提高服務質(zhì)量，杜絕吃拿卡要現(xiàn)象。大力推進行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行，完成項目梳理與數(shù)據(jù)錄入。加強執(zhí)法隊伍建設。強化執(zhí)法人員的教育培訓，增強人員素質(zhì)，監(jiān)督規(guī)范執(zhí)法行為，大力推行依法行政。加強信訪調(diào)解。設立專門信訪接待室。及時回復網(wǎng)站信訪和書記、市長信箱投訴，認真辦理人大代表建議、政協(xié)委員提案。做到事事有交待、件件有落實，書記、市長信箱信件辦結(jié)率100%，信訪結(jié)案率100%。
一年來，局領(lǐng)導班子雖然做了一些工作，取得了一定成績，但與市委、市政府的要求，與交通事業(yè)發(fā)展的需要相比，還存在一定差距。xx年是規(guī)劃結(jié)束之年，也是規(guī)劃之年，局領(lǐng)導班子全體成員圍繞4444建設目標，做好綜合交通規(guī)劃，繼續(xù)深入推進全系統(tǒng)黨風廉政建設工作，與時俱進，開拓創(chuàng)新，針對自身薄弱環(huán)節(jié)，切實采取有力措施，認真整改，為四個興化建設貢獻力量。
管理層年度述職報告篇十三
我是xxxx居委會大學生村官xx，xxxx年x月，我有幸被選派為一名大學生村官，更有幸來到了xxxx居委會。兩年里，我堅持多走、多看、多問、多聽，吃透村情，了解民意，在學習和工作中不斷提升自己，完善自我，收獲頗多。但這一切的一切都離不開黨委、政府的正確領(lǐng)導，領(lǐng)導們的親切關(guān)懷，居委會“兩委”班子的細心指導，全體黨員以及廣大群眾的全力支持與幫助。所以，請允許我向你們說一聲：謝謝!現(xiàn)就兩年來學習工作開展情況述職如下，請予評議。
一、加強理論學習，不斷提高充實自己。
作為一名大學生村官，我意識到在做好本職工作的同時，還需不斷為自己“充電”，不斷吸收新知識、新理念。兩年來，我努力提高自身思想政治修養(yǎng)和基層實踐能力。
一是注重理論學習，提升政治素養(yǎng)。以現(xiàn)代網(wǎng)絡、遠程教育、農(nóng)家書屋等為學習載體，自覺做到勤學多思，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，保持良好的道德風尚。同時，認真學習農(nóng)業(yè)科技知識、各種法律法規(guī)，并將所學應用于工作實踐中，創(chuàng)新工作思維和方法，提高工作效率。
二是注重業(yè)務學習，提升工作能力。為全面提高工作水平，我虛心向身邊的領(lǐng)導、居委會干部、老黨員們學習，主動向他們請教工作方法，虛心聽取他們的意見，借鑒他們的工作經(jīng)驗。與居委會干部一道凝聚民心、民力、民智，不斷推進居委會經(jīng)濟社會事業(yè)的發(fā)展。
三是注重知識深化，提升寫作水平。為了基層工作需要，我十分注重文字材料的學習與積累，堅持邊學邊寫、邊做邊寫。在日常工作中，我主動承擔了居委會里大部分文字材料的草擬、撰寫、整理等工作，并認真寫好自己的工作計劃、工作日志、工作總結(jié)以及調(diào)研報告等材料，積極撰寫各類工作動態(tài)及信息，逐步鞏固寫作基礎，積累寫作經(jīng)驗。
二、堅持基層實踐，積極投身村內(nèi)事務。
一是走村串戶，吃透村情。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。作為大學生村官，初來乍到，面對全新的環(huán)境，我深入農(nóng)戶，走進田間地頭，堅持做到眼勤、手勤、嘴勤、腿勤，以領(lǐng)導為模范，以黨員為榜樣，以群眾為朋友，找準定位，迅速適應工作崗位，積極融入新的工作環(huán)境。在居委會干部的帶領(lǐng)下，我深入了解我居委會人口、土地、計劃生育、綜合治安等基本情況。兩年來，我與村組干部走遍了居委會7個小組，走訪了數(shù)百余戶群眾。借助對全居委會xxx多戶群眾民情檔案的錄入工作，我全面摸清了我居委會的村況民聲。同時，結(jié)合“三項制度”，通過參加黨員會、群眾會、院壩會，讓我看到了xxxx群眾的熱情，xxxx群眾的勤勞、xxxx群眾的堅韌、xxxx群眾的樸實。隨后，在村組干部的幫助下，我完成了xxxx居委會調(diào)研報告，全面分析了居委會的基本情況、經(jīng)濟社會發(fā)展狀況、存在問題等，制定了居委會發(fā)展規(guī)劃，為居委會發(fā)展建言獻策。
二是全心投入，當好助手。踏上工作崗位的第一件“大事”便是“第六次全國人口普查”登記工作，期間我與村組干部以核準總?cè)丝?、流動人口、出生、死亡人口為重點，仔細填寫摸底表、調(diào)查表、匯總表，最終順利完成了全居委會xxx余戶，xxxx余人的統(tǒng)計工作。xxxx年年底居支兩委換屆選舉，我隨著聯(lián)系村領(lǐng)導及駐村干部走訪了7個小組的部分黨員群眾，了解他們的想法，傾聽他們的聲音。選舉當天我與其余x位工作人員抱著流動票箱在老鴉和干冬坳組挨家挨戶動員群眾投票選舉，通過大家的努力換屆工作最終順利地落下帷幕。在日常工作中，我積極完善黨務公開、村務公開、創(chuàng)先爭優(yōu)等軟件資料，確保村務公開及時、全面、真實，落實群眾的參與權(quán)、知情權(quán)、監(jiān)督權(quán);同時還與村干部一起宣傳計劃生育政策，征收社會撫養(yǎng)費，完善計生pic系統(tǒng);協(xié)助村干部解決一些土地糾紛、林地糾紛等，維護了群眾利益，確保了社會穩(wěn)定。
三是求真務實，出謀劃策。在鎮(zhèn)黨委、政府和居支兩委的帶領(lǐng)下，我積極參與農(nóng)戶萬元增收工程，鼓勵村民及時調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)濟效益，截止目前，我居委會已有xx%的農(nóng)戶實現(xiàn)萬元增收。同時，按照鎮(zhèn)黨委政府的統(tǒng)一安排和部署，我還協(xié)助居委會干部扎實開展土地確權(quán)、房屋確權(quán)頒證工作，認真學習相關(guān)政策和業(yè)務知識，力求做到界限清楚、面積準確、不重登、不漏登，最終順利地完成了我居委會xxx余戶群眾土地確權(quán)頒證及房屋確權(quán)頒證工作。去年，全鎮(zhèn)開始實施農(nóng)村宅基地復墾工作，這是促進農(nóng)民創(chuàng)收的另一途徑。在此期間，我與居委會干部一起宣傳好政策，填寫好申請，整理好資料，核實好面積，確保不漏一戶人，不少一平米。
四是兢兢業(yè)業(yè)，為民服務。農(nóng)村是個大家庭，需要我們用心處事、真心為民，急群眾之急，想群眾所想。參加工作以來，陸續(xù)幫助我居委會3批征地戶xxx余人辦理了征地養(yǎng)老保險，為他們解決了失地的后顧之憂。同時，積極完成統(tǒng)籌城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險的宣傳、動員、辦理與錄入工作，確保60歲以上老人能按時足額領(lǐng)取養(yǎng)老金。認真協(xié)助村組干部做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險宣傳與費用收繳工作，確保群眾病有所醫(yī)，經(jīng)過努力，兩年來我居委會參保率均達xx%以上。結(jié)合“三項制度”、院壩會、群眾會，我與居委會干部一起挨家挨戶宣傳戶籍制度改革政策，發(fā)放宣傳資料，累計辦理農(nóng)轉(zhuǎn)非xxx余戶，xxx多人。逢年過節(jié)，我還會與駐村領(lǐng)導、駐組干部、居委會干部一起走訪慰問困難群眾、五保戶、留守兒童等弱勢群體，為他們送去節(jié)日的問候和黨的關(guān)懷。
五是以身作則，帶頭學習。因地制宜，科學計劃，當好居委會黨支部抓好決策、監(jiān)督、管理、落實工作的“管理員”，倡導新農(nóng)村建設的“宣傳員”，溝通反饋社情民意的“信息員”，從事資料編寫、會議記錄的“檔案員”。廣泛宣傳黨的各項方針政策，積極調(diào)動群眾學習熱情，充分利用現(xiàn)代遠程教育，讓群眾學習一些新知識、新技術(shù)、新信息，激發(fā)他們自己帶頭致富的信心。
三、總結(jié)過去經(jīng)驗，正確認識自身不足。
兩年來，我不斷成長，不斷進步，雖然取得了一定的成績，但也存在著許多不足：一是對黨在農(nóng)村的各項方針政策理解不夠透徹，掌握不夠全面;二是基層工作經(jīng)驗尚淺，實踐工作頗欠大膽，不能充分發(fā)揮自己在工作崗位的作用;三是工作方法單一，不夠創(chuàng)新，不能適應新形勢。在今后的工作中，我將嚴格要求自己，不斷加強基層實踐鍛煉，克服缺點，彌補不足;加強理論學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)，發(fā)揮優(yōu)勢，接受意見;積極創(chuàng)新思路，不斷提升自身服務水平，盡職盡責，求真務實，以實際行動來更好地體現(xiàn)大學生村官的價值。
回顧兩年村官生涯的點點滴滴，我倍感珍惜，在這片廣闊的土地上，我用真情奉獻寫下了青春的記憶。在這里，我灑下了辛勤的汗水，收獲了豐碩的成果，這些豐富的基層經(jīng)歷檢驗了我，鍛煉了我，充實了我，凈化了我，為我人生之路打下了堅實的基礎，讓我終身受益。在此，我衷心地感謝黨組織和群眾給予的關(guān)心、支持與幫助，我將以此為動力，再接再厲，以飽滿的熱情、堅定的信心、高度的責任感去迎接新的挑戰(zhàn)，攀登新的高峰!
我的述職完畢，謝謝大家!
管理層年度述職報告篇十四
一、建立各部門的規(guī)章制度。
二、根據(jù)現(xiàn)各小部門操作上，重點落實改進前臺與客房的操作流程。提高工作效率，實現(xiàn)客房物品擺放標準化，統(tǒng)一化。
三、落實酒店設施設備的保養(yǎng)，維護工作。制定周期計劃衛(wèi)生表。
1、要求客房員工在衛(wèi)生方面做到干凈，整潔。禮儀方面做到見到任何人都能熱情禮貌的打招呼。
2,、建立獎懲制度，獎罰分明。避免有罰無獎，或是有獎無罰。
3、酒店各類設施設備如有發(fā)現(xiàn)損壞，必須及時報修，并有完整的報修記錄和跟修情況。
4、杜絕樓層間把臟和房間換下來的布草不于過道旁邊。
四、加強對酒店各部門員工的培訓和監(jiān)督工作。
1、建立酒店培訓方案，加強對酒店的培訓工作，新員工培訓有計劃的進行。
2、建立酒店基本信息庫(酒店房間分布圖、房間各類面積大小、各類房型的價格、各類房型的區(qū)分、各小部門的崗位位置等等)。
五、建立對客房成本控制的方案，并逐步落實。
1、根據(jù)酒店現(xiàn)存在的問題進行分析，整理。
2、每月統(tǒng)計客房消耗品數(shù)據(jù)，一次性消耗品數(shù)據(jù)，布草破損數(shù)據(jù)。
3、改善客房消費品的質(zhì)量和提高部分客房的物品檔次。
六、重視酒店老員工及培養(yǎng)酒店新人。
1、建立酒店員工年限制度，并認真落實到位。
2、對酒店新人進行“一對一”的培訓方式，培訓新人過關(guān)后根據(jù)合格與否來對培訓人進行獎勵。
七、提高員工對酒店安全、酒店消防意識。定期對新老員工進行培訓。建立酒店安全制度，防火防盜。
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管理層年度述職報告篇十五
自*年*月開始，我正式調(diào)入***任總經(jīng)理一職。在**履職的大半年來，是帶著光榮與夢想全身心投入的。以下從經(jīng)營、管理和團隊建設三個方面做簡要陳述：
一、經(jīng)營工作。
截止20xx年12月底，**共完成****,目前實現(xiàn)結(jié)算收入共約*萬，其中經(jīng)營收入約*萬，返稅補貼約*萬。成本控制方面，發(fā)生**業(yè)務成本約*萬，資產(chǎn)處置成本約*萬。費用控制上，共發(fā)生管理費用約*萬，營銷費用約*萬。
在公司整體業(yè)務調(diào)整和梳理方面，積極貫徹落實集團對于**業(yè)務的戰(zhàn)略調(diào)整,完成了**的相關(guān)收尾工作。配合資產(chǎn)處置，完成**工作。引導公司上下逐步形成共識，明確以****為核心業(yè)務的差異化戰(zhàn)略發(fā)展方向。
品牌建設方面，完成20xx年**一系列**活動的執(zhí)行和保障，進一步提升了**的行業(yè)影響力。成功取得**的正式授權(quán)，強化了**在**方面的專業(yè)形象。順利完成**的參展，大幅提高了**的媒體曝光率。
市場拓展方面，陸續(xù)完成**的**任務和**項目。此外，在積極配合推進**項目的同時，對**業(yè)務開展了深入調(diào)研和可行性研究；對進駐**進行了有序拓展；對**業(yè)務的招標工作積極地了解和跟進。
首先積極貫徹輕資產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，完成多余**等固定資產(chǎn)的處置和轉(zhuǎn)讓，同時配合**業(yè)務調(diào)整，完成了**的撤遷工作。對原**等部門的組織架構(gòu)進行了必要的調(diào)整，使之更加適應現(xiàn)有業(yè)務的需求特點。明確了**中心的核心工作界面，對其工作機制和流程進行了梳理和完善。其次進一步完善了項目管理流程，優(yōu)化報價體系，引入***等工具提高工作績效。完成**合格審定。最后，結(jié)合20xx年工作計劃，按時分解并落實了20xx年度預算編制工作。同時積極配團計劃財務部完成了一輪全面細致的內(nèi)部審計，并針對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改措施和計劃。
三、團隊建設。
在公司團隊建設上，20xx年新進核心技術(shù)人員共計*名，其中**，在**的梯隊培養(yǎng)和人才儲備方面取得了一定進展。另外，繼續(xù)實施“**計劃”，選送*名優(yōu)秀種子學員順利通過培訓并**接受系統(tǒng)學習。
此外伴隨著公司戰(zhàn)略和業(yè)務類型的轉(zhuǎn)變，針對變化和調(diào)整最大的**部、**等人員，逐一進行了深入的交流、討論和溝通，幫助他們打消顧慮，穩(wěn)定思想，形成共識,在公司層面確保和正確引導了隊伍的穩(wěn)定和順利轉(zhuǎn)型。
四、主要問題和困難。
在**的這半年多來，雖然取得了一些成績，但感受更多的，是諸多的問題甚至是頑疾，做為公司的一員，我對此深感憂慮和不安。而作為團隊的領(lǐng)頭人，我又深感愧疚，因為深知責任重大卻又憂患難醫(yī)。需要說明的是，這其中許多問題并不是**特有的,在**子公司和**也同樣存在，正確認識和處理這些問題需要用系統(tǒng)化的眼光審視我們的整個體系，有些問題的根源可能需要追溯到集團層面的體制或管理上。本次述職并不想諱疾忌醫(yī)，在此提出以下存在的問題，目的是引起集團高層的充分重視，并且在新的一年中帶頭從我做起，從現(xiàn)在做起，竭盡全力改變和扭轉(zhuǎn)那些不良的態(tài)勢，盡一個職業(yè)經(jīng)理人應有的責任。
1、責權(quán)不匹配，管理很無奈。
今年網(wǎng)上流行過一句話：“有一種冷是你媽覺得你冷，要你穿秋褲”。雖是戲言，卻也能把我們企業(yè)中的責權(quán)不匹配問題生動的演繹出來。作為**的管理者，我常常感到一種無力感，例如確定公司戰(zhàn)略目標和組建公司核心團隊等都在授權(quán)以外，但是帶隊伍、出業(yè)績卻實實在在的壓在肩膀之上。人權(quán)、事權(quán)、財權(quán)與相關(guān)管理責任的不匹配正是這種無力感的源頭。
2、企業(yè)風氣惡化，溝通成本高筑。
當前**的企業(yè)風氣不容樂觀。從員工的角度看，缺乏歸屬感，沒有在公司生根并長期發(fā)展的準備和規(guī)劃。遇事不判正確與否，只看站隊是在哪邊。多做多錯，不做沒錯，賣萌賣乖，討好成風。從干部的角度看，利用手上權(quán)力建威信鞏固自身勢力者有之；利用潛規(guī)則打壓不同意見者有之；居位不為甚至居位濫為，致使責任推托愈演愈烈。從公司角度看，重浮夸、輕實干，重派系、輕團隊，袍哥文化大行其道，企業(yè)正氣受到威脅。
3、內(nèi)部晉升機制不暢，人才梯隊培養(yǎng)乏力。
對干部和員工沒有長期培養(yǎng)和提升的系統(tǒng)規(guī)劃，在人才選拔和儲備方面，顯得簡單機械缺乏新意。如果只是一味的空降空降再空降，往往到后來就是走人走人再走人，這將導致人員流失率居高不下，并且容易使不公平的氛圍一再加重。集團雖有***計劃，但無論推進速度還是執(zhí)行力度，都遠遠無法滿足企業(yè)的人才供應和儲備需求。
4、企業(yè)規(guī)模和管理模式不協(xié)調(diào)。
對任何公司而言，生存都是第一位的。大企業(yè)由于已經(jīng)具有了一定的銷售規(guī)模和市場份額，往往更強調(diào)管理出效益。而對于像我們這樣的中小型企業(yè)而言，最大的優(yōu)勢是船小好調(diào)頭，反應夠迅速,應變夠及時，這是大企業(yè)難以做到的。然而現(xiàn)實中我們已經(jīng)開始有和揚長避短原則相反的傾向。我們拋棄了自己“小”的靈活優(yōu)勢，勉力表現(xiàn)出“大”的雍容體態(tài)，這是可惜又可悲的。一旦小公司的流程繁瑣和復雜起來，就代表其喪失了市場競爭的最大依仗，許多贏得市場的寶貴機會將耗費在這些過度繁復的內(nèi)部流程中。公司更需要適合當前發(fā)展階段的管理模式，而不是盲目崇拜大企業(yè)的管理模式，照搬其運作方法，過度強調(diào)內(nèi)部管理。
5、人浮于事，不賺錢的員工太多。
公司經(jīng)營的核心目的是盈利，從而保障正常運營和持續(xù)發(fā)展。一個公司的員工可以分成兩類：賺錢的員工和不賺錢的員工。賺錢的員工主要指直接生產(chǎn)和市場營銷人員，他們屬于具體職能部門，為公司直接或間接創(chuàng)造效益。不賺錢的員工主要指平臺人員，包括行政、人事、后勤等，他們?yōu)榍熬€提供后勤保障，屬于成本開支。每個公司都需要這兩類員工，但必須保持一個合理的比例。公司必須保證賺錢員工的比例高于不賺錢的員工，否則就很可能虧損。在我們的企業(yè)，乍一看員工很多，人才到處都是，但事實上能賺錢員工的比例越來越低。
管理層年度述職報告篇十六
下半年起，根據(jù)我鎮(zhèn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的要求，以積極建設核桃干果林為重點，進一步增加核桃林面積。今年上半年，又根據(jù)縣上提出的建設經(jīng)濟林的要求，結(jié)合我鎮(zhèn)的實際情況，完成了以下的造林任務：荒山綠化工程，園林綠化工程，優(yōu)質(zhì)和桃園區(qū)建設工程，小片林綠化工程。繼續(xù)推進園林綠化工作，在等村建設核桃林園區(qū)共3株，同時聘請有關(guān)技術(shù)人員對堡子村的原有老化的核桃樹進行了嫁接，嫁接560株。對原有小片林進一步搞好管理，今年又栽植楊樹680株，擴大了小片林面積。
二、抓好退耕還林，鞏固綠化成果。
自實施退耕還林工程以來，全鎮(zhèn)完成了退耕還林3900畝，仍有部分村地塊苗林成活率低和保存率達不到標準，苗木短缺嚴重，管理跟不上，雜草叢生，直接影響到苗木的成活率和保存率。今年五月份，我協(xié)同國家林業(yè)局，和縣林管站的相關(guān)技術(shù)人員對全鎮(zhèn)的小班林地進行了實地查看驗收，驗收全部合格。同時，及時發(fā)現(xiàn)了退耕還林中存在的問題。今年又調(diào)回側(cè)柏0株、刺槐45000株，對各村的綠化小班進行了補栽，真正做到了退一塊還一塊，造一塊活一塊，栽一株活一株的原則，維護了廣大退耕還林戶的利益。
三、抓好森林防火宣傳，消除火災隱患。
我鎮(zhèn)是個林業(yè)區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，林地面積占全縣林地面積的三分之二左右。鎮(zhèn)、村、國有林緊緊相連，林區(qū)流動人員多，管護難度大。加上今年春季干旱少雨，森林防火形勢比較嚴峻。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，明確責任，周密防范，嚴防死守，先后召開了護林防火的聯(lián)席會議，同各村、場、企業(yè)簽訂護林防火責任書，成立了防火指揮部，健全了管護網(wǎng)絡，建立健全了橫向到邊，縱向到底的責任網(wǎng)絡。我們林業(yè)站一班人員加持24小時值班，訂立了值班制度，嚴厲打擊各種野外用火。同時，做好了多途徑，多形式，多渠道的防火宣傳。今年全鎮(zhèn)發(fā)生火情一起，并配合十河林場派出所進行了處理。今年的防火工作可以說取得了一定的成績，但是實際工作中還存在這一定的問題，今后我們要加大整治力度，強化工作措施，確保全鎮(zhèn)森林資源的長久安全。
四、搞好林權(quán)改革，完善林權(quán)制度。
我鎮(zhèn)是山區(qū)林業(yè)大鎮(zhèn)，共有林地面積98000多畝。按照縣委縣政府的安排，我鎮(zhèn)自六月份以來開始著手進行集體林權(quán)制度改革。我們林管站協(xié)同各包村干部深入到農(nóng)戶進行廣泛宣傳了這一政策，共發(fā)出宣傳材料10000份，刷寫標語37條。并指導各村建立了集體林權(quán)改革領(lǐng)導組和工作小組，現(xiàn)在8個村林權(quán)工作組已經(jīng)全部成立，外業(yè)調(diào)匯正在進行。下一步即將對各村干部、大學生村官及各相關(guān)技術(shù)人員進行培訓?？梢哉f，集體林權(quán)制度改革工作在我鎮(zhèn)開展地，勢如破竹，如火如荼。
五、學習和廉政建設方面：
我參加了學習實踐了科學發(fā)展觀的活動，并做了2萬多字的學習筆記和學習心得體會，進一步提高了自己的業(yè)務道德素質(zhì)。特別是現(xiàn)階段進一步學習其他各縣市的林改的相關(guān)經(jīng)驗和做法，為林改工作的下一步計劃打好基礎。同時，認真貫徹黨風廉政建設方面的有關(guān)規(guī)定，無論是各項工作還是包村工作，我都嚴格按照上級有關(guān)規(guī)定，從自身做起，小事抓起，從吃喝管起，一年來沒有任何違紀違法行為。
回顧自己一年來的工作，作出了一定的成績，但是也存在著不少的問題：
一是工作上只求干了不求干好，個人的形式主義嚴重;。
二是深入基層，特別是深入千家萬戶做的不夠好，有一定的懶惰思想。今后，我一定要工作作風上下大力氣轉(zhuǎn)變，把今后的各項工作做得更加出色。
管理層年度述職報告篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁:。
是集團**板塊業(yè)務發(fā)展的重要一年，感謝集團領(lǐng)導對我的信任、理解和支持，使我有幸在過去的一年中，由于工作需要先后擔任**公司董事長和**總經(jīng)理。在此期間，我得以分別和兩個優(yōu)秀的團隊進行合作，并且在集團的戰(zhàn)略指引下，帶領(lǐng)他們在各自的領(lǐng)域團結(jié)一心，全力以赴。依靠全體員工的辛勤工作，我們在經(jīng)營和管理方面取得了一些成績，但也面臨諸多困難，存在許多不足。下面，請允許我將一年來的履職情況在此進行陳述。
3、品牌營銷的推進工作取得一定成果，公司的對外品牌形象基本完整，在業(yè)內(nèi)的知名度和影響力得到較大提升：4、在制度建設和成本控制方面努力攻堅并收到一定成效。
因此在業(yè)務談判過程中客戶的抗性較大，影響最終合作的達成；4、**公司作為集團較年輕的成員，缺乏經(jīng)典成功案例的支撐使說服力不足，公司的品牌影響力還亟待提升；5、**公司的對外業(yè)務作為新的嘗試，實際開拓時間并不長，新業(yè)務需要更長時間的堅持和市場驗證。建議機場公司繼續(xù)朝此方向開拓，消除客戶顧慮，建立客戶信任，逐步實現(xiàn)突破。
自*年*月開始，我正式調(diào)入***任總經(jīng)理一職。在**履職的大半年來，是帶著光榮與夢想全身心投入的。以下從經(jīng)營、管理和團隊建設三個方面做簡要陳述。
一、經(jīng)營工作。
截止月底，**共完成****,目前實現(xiàn)結(jié)算收入共約*萬，其中經(jīng)營收入約*萬，返稅補貼約*萬。成本控制方面，發(fā)生**業(yè)務成本約*萬，資產(chǎn)處置成本約*萬。費用控制上，共發(fā)生管理費用約*萬，營銷費用約*萬。
在公司整體業(yè)務調(diào)整和梳理方面，積極貫徹落實集團對于**業(yè)務的戰(zhàn)略調(diào)整,完成了**的相關(guān)收尾工作。配合資產(chǎn)處置，完成**工作。引導公司上下逐步形成共識，明確以****為核心業(yè)務的差異化戰(zhàn)略發(fā)展方向。
品牌建設方面，完成年**一系列**活動的執(zhí)行和保障，進一步提升了**的行業(yè)影響力。成功取得**的正式授權(quán)，強化了**在**方面的專業(yè)形象。順利完成**的參展，大幅提高了**的媒體曝光率。
駐**進行了有序拓展；對**業(yè)務的招標工作積極地了解和跟進。
首先積極貫徹輕資產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，完成多余**等固定資產(chǎn)的處置和轉(zhuǎn)讓，同時配合**業(yè)務調(diào)整，完成了**的撤遷工作。對原**等部門的組織架構(gòu)進行了必要的調(diào)整，使之更加適應現(xiàn)有業(yè)務的需求特點。明確了**中心的核心工作界面，對其工作機制和流程進行了梳理和完善。其次進一步完善了項目管理流程，優(yōu)化報價體系，引入***等工具提高工作績效。完成**合格審定。最后，結(jié)合工作計劃，按時分解并落實了預算編制工作。同時積極配團計劃財務部完成了一輪全面細致的內(nèi)部審計，并針對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改措施和計劃。
三、團隊建設。
在公司團隊建設上，2014年新進核心技術(shù)人員共計*名，其中**，在**的梯隊培養(yǎng)和人才儲備方面取得了一定進展。另外，繼續(xù)實施“**計劃”，選送*名優(yōu)秀種子學員順利通過培訓并**接受系統(tǒng)學習。
此外伴隨著公司戰(zhàn)略和業(yè)務類型的轉(zhuǎn)變，針對變化和調(diào)整最大的**部、**等人員，逐一進行了深入的交流、討論和溝通，幫助他們打消顧慮，穩(wěn)定思想，形成共識,在公司層面確保和正確引導了隊伍的穩(wěn)定和順利轉(zhuǎn)型。
四、主要問題和困難。
樣存在，正確認識和處理這些問題需要用系統(tǒng)化的眼光審視我們的整個體系，有些問題的根源可能需要追溯到集團層面的'體制或管理上。本次述職并不想諱疾忌醫(yī)，在此提出以下存在的問題，目的是引起集團高層的充分重視，并且在新的一年中帶頭從我做起，從現(xiàn)在做起，竭盡全力改變和扭轉(zhuǎn)那些不良的態(tài)勢，盡一個職業(yè)經(jīng)理人應有的責任。
1、責權(quán)不匹配，管理很無奈。
今年網(wǎng)上流行過一句話：“有一種冷是你媽覺得你冷，要你穿秋褲”。雖是戲言，卻也能把我們企業(yè)中的責權(quán)不匹配問題生動的演繹出來。作為**的管理者，我常常感到一種無力感，例如確定公司戰(zhàn)略目標和組建公司核心團隊等都在授權(quán)以外，但是帶隊伍、出業(yè)績卻實實在在的壓在肩膀之上。人權(quán)、事權(quán)、財權(quán)與相關(guān)管理責任的不匹配正是這種無力感的源頭。
2、企業(yè)風氣惡化，溝通成本高筑。
當前**的企業(yè)風氣不容樂觀。從員工的角度看，缺乏歸屬感，沒有在公司生根并長期發(fā)展的準備和規(guī)劃。遇事不判正確與否，只看站隊是在哪邊。多做多錯，不做沒錯，賣萌賣乖，討好成風。從干部的角度看，利用手上權(quán)力建威信鞏固自身勢力者有之；利用潛規(guī)則打壓不同意見者有之；居位不為甚至居位濫為，致使責任推托愈演愈烈。從公司角度看，重浮夸、輕實干，重派系、輕團隊，袍哥文化大行其道，企業(yè)正氣受到威脅。
3、內(nèi)部晉升機制不暢，人才梯隊培養(yǎng)乏力。
往往到后來就是走人走人再走人，這將導致人員流失率居高不下，并且容易使不公平的氛圍一再加重。集團雖有***計劃，但無論推進速度還是執(zhí)行力度，都遠遠無法滿足企業(yè)的人才供應和儲備需求。
4、企業(yè)規(guī)模和管理模式不協(xié)調(diào)。
對任何公司而言，生存都是第一位的。大企業(yè)由于已經(jīng)具有了一定的銷售規(guī)模和市場份額，往往更強調(diào)管理出效益。而對于像我們這樣的中小型企業(yè)而言，最大的優(yōu)勢是船小好調(diào)頭，反應夠迅速,應變夠及時，這是大企業(yè)難以做到的。然而現(xiàn)實中我們已經(jīng)開始有和揚長避短原則相反的傾向。我們拋棄了自己“小”的靈活優(yōu)勢，勉力表現(xiàn)出“大”的雍容體態(tài)，這是可惜又可悲的。一旦小公司的流程繁瑣和復雜起來，就代表其喪失了市場競爭的最大依仗，許多贏得市場的寶貴機會將耗費在這些過度繁復的內(nèi)部流程中。公司更需要適合當前發(fā)展階段的管理模式，而不是盲目崇拜大企業(yè)的管理模式，照搬其運作方法，過度強調(diào)內(nèi)部管理。
5、人浮于事，不賺錢的員工太多。
公司經(jīng)營的核心目的是盈利，從而保障正常運營和持續(xù)發(fā)展。一個公司的員工可以分成兩類：賺錢的員工和不賺錢的員工。賺錢的員工主要指直接生產(chǎn)和市場營銷人員，他們屬于具體職能部門，為公司直接或間接創(chuàng)造效益。不賺錢的員工主要指平臺人員，包括行政、人事、后勤等，他們?yōu)榍熬€提供后勤保障，屬于成本開支。每個公司都需要這兩類員工，但必須保持一個合理的比例。公司必須保證賺錢員工的比例高于不賺錢的員工，否則就很可能虧損。在我們的企業(yè)，乍一看員工很多，人才到處都是，但事實上能賺錢員工的比例越來越低。
管理層年度述職報告篇十八
大家好，我叫xxx，三個月的時間真快，在這三個月當中，在領(lǐng)導和同事的關(guān)心、支持下，本人盡職盡責做好各項工作。具體總結(jié)如下：
我們樣品分布在四個地方存放：
1、樣品倉，入庫的，從0923開始0968止，0969至09108為止，是我加入這個公司之后，研發(fā)和采購送樣入庫的。
2、展廳又分展柜，和地上，展柜又分8個部分，皮具系列，包裝系列，咪咕系列，商務系列，伊人系列，高爾夫系列，八角柜系列。及展架所以得樣品。地上就是入庫的和投標項目退回的。
3、營銷倉庫：營銷倉庫主要是的樣品及香港買的產(chǎn)品。和0901至0922箱的樣品。
4、花場：花場主要是年品，和一些不經(jīng)常用的樣品07、的樣品。
從熟悉樣品之后，慢慢的參與樣品，從產(chǎn)品命名，到產(chǎn)品平臺入庫，貼圖，配合各部門所需要的.借樣及還樣，然后和小潘一起協(xié)助項目負責人的投標參與，協(xié)助創(chuàng)意部門完成工作。
完成上級吩咐的任務，做好每天營銷倉庫的出入庫帳，及時更改庫存。完成蘇州及溫州的電腦臺帳，及手工帳，及時核對庫存，做到帳與物相同。
協(xié)助主管日常工作，配合積分發(fā)貨，做電子表格，給積分出庫打箱標，根據(jù)到貨情況，按照積分給的數(shù)打小標。協(xié)助營銷倉庫，配合生產(chǎn)叫臨時工，登記個人流水的明細，給臨時工工時統(tǒng)計，發(fā)放工資，積極與配合各部門工作。工作實踐中去總結(jié)成績和經(jīng)驗，找出不足與教訓，從而對過去的工作做出正確的結(jié)論。
以上所述，是我近期工作的內(nèi)容，歡迎大家對我的工作多提寶貴意見，并借此機會，向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導、同事表示誠摯的謝意。
最后我要說的是希望公司還可以組織活動，如西點學院，讓我受益匪淺，希望多多組織團隊精神，我們都是最棒的。謝謝！
管理層年度述職報告篇一
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同志：
20xx年是公司不平凡的一年，公司開啟水務行業(yè)第一年，我廠是公司第一個水務項目，我作為蔡田鋪污水處理廠的廠長，本人深知肩上的責任重大。本人自10月份來公司，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在廠領(lǐng)導班子的團結(jié)協(xié)助下，本人帶領(lǐng)廣大職工，緊緊圍繞年度責任目標，團結(jié)拼搏，開拓進取，創(chuàng)造性地開展工作，圓滿地完成了各項任務?，F(xiàn)本人認真回顧了半年來的工作，進行了深刻的思考和充分的準備，現(xiàn)將自己今年履行職責的情況向大家作匯報，不當之處請同志們批評指正。
多年工作的經(jīng)驗使我深深懂得，一個干部不愛學習，思想就缺少靈氣，講話就缺少底氣，行動就缺乏朝氣，工作就缺乏銳氣。下半年以來，我一邊忙廠里面日常事務的管理，一邊加強自身的學習。先后學習公司的規(guī)章制度、企業(yè)文化、國家最新的新聞。同時學習了專業(yè)知識如：污水處理廠日常管理規(guī)范、污水處理廠工藝技術(shù)調(diào)整與對策。
廠內(nèi)領(lǐng)領(lǐng)導班子建設的好壞和質(zhì)量的高低，直接影響和制約著工作。我廠內(nèi)班子成員都比較年輕，經(jīng)常我身先士卒，帶好頭。班子團結(jié)，就形成整體合力，就有戰(zhàn)斗力。
鑒于廠內(nèi)人員比較多，都是年輕化。為了滿足運營工作需要，本著能兼則兼，責任明確的原則，我們對人員、崗位做了了解后分工，以老帶新、做到崗崗有人，分工明確，保證了廠內(nèi)各項工作有序推進。
本著規(guī)范、根據(jù)需要的原則，建立內(nèi)部管理制度。建立了崗位責任和操作規(guī)程制度，完善了運行交接班制度、運行責任獎懲制度，同時建立了安全管理制度。對廠內(nèi)物品申購、入庫、領(lǐng)發(fā)制定了制度，設立了物品倉庫，完善物品領(lǐng)用制度。
（一）克服設備故障頻發(fā)的困難、調(diào)動一切資源，保證設備符合工藝要求需要。
鑒于我廠特殊行，該廠已經(jīng)運營3年了，公司接受運營后，設備故障頻發(fā)，公司本著注重保養(yǎng)、及時巡查，發(fā)現(xiàn)異常及時與設備供應商聯(lián)系，利用質(zhì)保期內(nèi)廠方力量和建立設備搶修機制，為保證運行的正常奠定了堅實基礎。半年多來，我們共處理設備故障90多臺次。
（二）采取有效措施，克服水質(zhì)水量不均衡，經(jīng)常有異常廢水近入我廠，對廠內(nèi)工藝有一定沖擊，我廠內(nèi)克服困難，及時調(diào)整工藝，保證出水達標排放。
自7月份運營以來，困難重重，開始暴雨季節(jié)廠區(qū)內(nèi)遭受雨淹；接著加藥間控制柜被水淹，損失3萬多元，幸虧廠內(nèi)技術(shù)人員力量雄厚，利用千元就維修完畢。10月份和12月份先后遭受異常廢水沖擊，給廠內(nèi)工藝有一定影響，感官比較難，我們先后邀請專家、同行技術(shù)人員到我廠內(nèi)指導，我們也及時調(diào)整工藝采取各項措施如：消泡劑、機械人工清撈等，保證出水達標排放。
（三）優(yōu)化運行工作，全力配合做好減排和各級檢查評比工作，贏得了上級檢查部門的一致好評。
公司自今年正式運營以來，克服萬事開頭難、檢查監(jiān)控力度大、設備異常發(fā)生故障，協(xié)調(diào)難度大等重重困難，實現(xiàn)了正常運營的目標，為公司創(chuàng)造了一定的效益，并贏得了縣政府的'好評。
1、9月份公司對廠區(qū)內(nèi)自來水管網(wǎng)進行改造，利用廠內(nèi)員工現(xiàn)有人力、材料、技術(shù)對加藥間等地方自來水管改造，用廠內(nèi)達標出水回用至各工藝段，每天節(jié)約自來水成本5噸左右。
2、帶機房無軸螺旋輸送機從我們運營污水處理廠以來，都先后維修三次了（以前正大運營也經(jīng)常維修），廠內(nèi)經(jīng)過多方論證，最后對無軸螺旋輸送機改造，改造后的無軸螺旋輸送機不但可以正常使用，同時降低了能耗，每天節(jié)省電費19.8kwh，半年的時間就可以節(jié)省了改造費用。
1、學習的針對性、系統(tǒng)性、時效性有待進一步加強。今后還要繼續(xù)加強理論學習和業(yè)務學習，不斷提高自身素質(zhì)，以適應新形勢、新要求。
2、加強團隊隊伍的建設、提高管理水平，執(zhí)行力度有待進一步提高。
3、對骨干的管理力度還要進一步加強，對后備力量的培養(yǎng)要繼續(xù)做好。
半年來，本人雖然恪盡職守，忘我工作，做到問心無愧，但工作中一定還存在不足之處。在廠長崗位上，要履行好職責，必須加倍的努力。在今后的工作生活中，本人一定認真改進，力爭把工作做得更好。懇請領(lǐng)導和同志們指出我的諸多不足，并對大家給本人的支持和幫助表示衷心的感謝。
管理層年度述職報告篇二
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同仁們：
大家晚上好！
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去了，新的挑戰(zhàn)又在眼前，沉思回顧，在xx這個大家庭里使我得到了鍛煉，學習了很多的知識，交了很多朋友，當然也積累了更多的經(jīng)驗，在xx年里也通過深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的不足。
具體述職如下：
超市看似是一項簡單的工作，真正做起來卻不那么容易，需要較強的責任心，不僅要干好本職工作，還要做好溝通，服務兩者相互相成，缺一不可。
一年來的工作很短，寫出來卻很長。
1，既做到三實，四嚴，兩個一樣，三實即是做人誠實，說實話，辦實事，四嚴即是嚴格要求，嚴密的組織，嚴肅的態(tài)度，嚴明的紀律，兩個一樣，即是領(lǐng)導在與不在都一樣，有無檢查都一樣。
2、要求保證實貨與賬目一致性，做好每月盤點，循環(huán)先進先出的原則，保持環(huán)境整潔，物品井然有序，定時向上級提報代銷，殘損物品明細。
3、倉庫管轄區(qū)域，通道合理規(guī)劃定位，所存在物品按一定規(guī)劃定位，有利于充分利用有限的倉庫空間，確保工作效率。
4、做好防火，防盜，防破壞工作，熟練業(yè)務，禮貌待人，樂于傾聽他人建議，批評。
5、xx年是繁忙充實的一年，在全組的共同努力下，我柜組的銷貨達到xxx，利潤達到xxx。取得可喜的成績是與全組員工的努力分不開的。
提起管理，我覺的讓我頭疼的問題就是促銷員，當然大量的銷貨也是和促銷員分不開的，組內(nèi)員工六名，14名促銷員，一但管理不好，組內(nèi)將是一片散沙，不可收拾，首先我教育員工把促銷員當成自己的同事，用心呵護她們，其次教育促銷員把自己當成組里最重要的一員，她們由于是廠家開資，所以有些事情很散漫，第一步歸納以下三點，明確的責任，積極的態(tài)度，正確的.位置。
在現(xiàn)實生活工作中，每個人都有不同的責任，只不過由于職位的高低存在責任大小而已，做為公司的一名員工，我們的責任是什么？我給她們比喻，公司是一臺高速運轉(zhuǎn)的機器，而我們就是這臺機器上的一個齒輪，每個齒輪都在為這臺機器運轉(zhuǎn)提供服務。
而其中任何一個齒輪出現(xiàn)問題，都將使機器無法正常運轉(zhuǎn)，不言而喻，我們就是轉(zhuǎn)化思想，工作是，我要做，而不是要我做。
xx年我有個信念，只有前進，不能后退，只能成功，不能失敗。
我不能自信的報出xx年我要銷貨多少萬，利潤要超過多少萬，我只能說我會全力以赴的去干，在工作全流程的每一個細節(jié)都要做到精銳求精，不折不扣，關(guān)于細節(jié)不等于100—1不=99，100—1=0.1%的錯誤會導致100%的失敗，因此，在xx年里我要堅決杜絕1%的錯誤，各項任務爭取100%達標，我相信，同心山成玉，協(xié)力土變金，團結(jié)就是力量，團結(jié)就是勝利。
最后祝福xx在xx年里發(fā)展突飛猛進，祝福xx的未來，前程似錦！
述職人：
管理層年度述職報告篇三
以下是我半年來的工作總結(jié)以及從中感受到的深切體會。
1、重視教科研工作，提高保教質(zhì)量。
走“科研興園”之路，向科研要質(zhì)量，是提高辦園水平的必然選擇。根據(jù)當前幼教發(fā)展趨勢、社會環(huán)境的轉(zhuǎn)變及孩子的薄弱之處，本學期我園開展了一次課改亮點“生存教育周”活動。本次活動在社會及家長中形成了良好的口碑，也對教師教育觀念的轉(zhuǎn)變起到了導向作用。為進一步向社會宣傳，該活動還在紹興縣電視臺新聞中播出，天天商報上也有?？瘓髮?。
2、認真致力家長工作，努力探索新時期家長工作的特點。
當前，家園共育作為擴展教育時空發(fā)揮各種教育資源的一種手段，越來越受到幼教工作者的關(guān)注。因此我們積極倡導建立新型的家園關(guān)系，即互相信任、互相尊重、互相學習、互相支持。
首先，我們成立了家長委員會，并召開座談會，讓家長為幼兒園的發(fā)展獻計獻策，對幼兒園的整體運作本著理解、支持的態(tài)度進行督導，同時組合各種力量和資源協(xié)助幼兒園的教育工作，充分發(fā)揮家委會的作用及職能。其次，通過多種形式的活動，如家長會、專題講座、家長開放日等，幫助家長建立全新的育兒觀。
此外，家訪活動也是我園家長工作的一個重點，一年一次的家庭走訪工作使教師更好的開展新學期工作，有效地促進了幼兒園與家庭在教育上的同步同向進行。
3、做好對外宣傳工作，提高幼兒園知名度，為創(chuàng)名牌幼兒園而努力。
幼兒園要順利發(fā)展，形象建設是推進公共關(guān)系活動必不可少的手段。為向外界充分展示我園的辦園理念和特色，將幼兒園的有關(guān)信息及時、準確、有效地傳播出去，爭取公眾對幼兒園的了解和理解，提高幼兒園知名度和美譽度，在繼續(xù)做好園內(nèi)宣傳窗的更新，辦好幼兒園園報及發(fā)放工作之外，本學期在公司領(lǐng)導的支持及園辦的努力下，幼兒園建立了自己的網(wǎng)站，并受到了較好的成效，達到了宣傳形象、擴大影響的目的。
內(nèi)在的管理是幼兒園發(fā)展的靈魂，是實現(xiàn)教育現(xiàn)代化、提高保教質(zhì)量的重要保證。本學期我園積極倡導一種平等寬松的管理氛圍，追求一種更具人性化的管理模式。充分突出教師的主體地位，讓教師參與到管理中來。在決策上集群眾的智慧，在行動上聚集體的力量。在日常的管理中，我們經(jīng)常聽取不同層面的意見，發(fā)揮團、工會等組織的作用，實行園務公開制度，增強工作的透明度。幼兒園的工作任務，園內(nèi)的大事、熱點、難點問題都讓大家共同討論，形成認同感、歸屬感，鼓勵大家共同參與園內(nèi)的管理工作，樹立一切為了孩子的敬業(yè)精神，增強園榮我榮的主人翁意識。
當然，嚴明的紀律也是一個集體賴以生存發(fā)展的支柱，一套完善、規(guī)范科學的規(guī)章制度是干好各項工作的保證。在實行約束管理過程中，我們注重抓好三個環(huán)節(jié)。首先建立一套符合本園實際、科學合理的規(guī)章制度;其次是加強思想政治工作和師德教育，增強責任感和事業(yè)心，變制度為自覺行動;第三是認真做好檢查評比、獎懲兌現(xiàn)及每月一次的考核工作。這一工作做的好壞，直接影響大家的工作情緒和工作效果，也關(guān)系到制度的生命力，所以作為行政檢查人員，我們在工作中要求一定要認真謹慎，實事求是，大公無私。除常規(guī)的檢查外還加強日常的巡視，使檢查工作經(jīng)?；⒅贫然?，這樣就可以避免偏聽偏信或主觀臆斷。
幼兒園的工作相對而言比較煩瑣。特別是學期初，各項工作都有待于落實，對工作還不是很熟悉的我，迫于情形，只能邊學習邊摸索，靠著原有的一些經(jīng)驗去做。幾個月來，通過努力，幼兒園的教務工作按部就班、井然有序的進行，并且通過經(jīng)驗的積累和總結(jié)，對原有的一些制度進行了調(diào)整，強化，使其更具操作性。資料分檔存放，有效的收集各項制度下的各種材料，使各種檢查有據(jù)可察，也為今后檔案工作的開展提供方便。
一年來，盡管做了一些工作，取得了一些成績，但還存在著許多問題。如：對管理工作零碎的思考多，整體的謀劃少;工作的時間雖多，但效率不夠高。今后還需從事務性的工作中走出來，多在研究上下功夫，加強學習，注重自身素質(zhì)的提高，從理論水平到實踐能力，從專業(yè)素養(yǎng)到業(yè)務技能，從廣博的知識面到良好的學習習慣和方法，給予不斷地充實和更新，以保持先進的思想和超前的意識，提高管理能力，更好地為教職工、家長、幼兒服務。
管理層年度述職報告篇四
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好!
首先，我非常感謝公司領(lǐng)導能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)的機會，同時，也向一年來關(guān)心、支持和幫助我工作的領(lǐng)導、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作中對我的關(guān)心、支持和幫助?，F(xiàn)就我一年來履行職責的情況作如下述職，希望得到同志們的幫助，以利于今后個人工作的進步和修理廠各項工作的提高。
一年來，我不斷加強理論和業(yè)務知識學習，積極參加分公司開展的各項學習和培訓教育活動，領(lǐng)會上級的精神和要求，做到從思想上和行動上同分公司保持一致。能以嚴格要求自己，沖在工作一線，勇于擔當，始終牢記工作責任，顧全大局，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，認真負責地完成好每一項任務。利用業(yè)余時間學習市場營銷，法律法規(guī)及相關(guān)業(yè)務知識，通過學習充實了自己的思想，豐富了理論知識，清晰了工作思路，工作的勁頭更足了，無論是在思想品德，還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力方面都有進一步提高，為領(lǐng)導決策出謀劃策，獻智獻力。
好的團隊，帶來好的效益，沒有員工的努力，就不會有企業(yè)的發(fā)展。作為修理廠廠長，通過完善員工激勵機制，加強對管理人員的考核要求，促進員工自省、自覺遵守各項規(guī)章制度，通過一年的隊伍建設，最終培養(yǎng)了一支能吃苦、能奮斗、能奉獻的團隊，為經(jīng)濟指標的完成奠定了良好的人力資源。團隊的力量是巨大的，做為部門領(lǐng)導，不僅僅要自己能干，還要善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點，創(chuàng)造條件發(fā)揮員工的長處，使整個團隊的`工作效率最大化。
自我擔任廠長至今，一直勤奮敬業(yè)、盡職盡責。全面提升工廠服務形象，提高技術(shù)水平，強化服務意識，讓客戶信任，讓客戶滿意，把優(yōu)質(zhì)的服務獻給車戶。降低開支，精打細算，絕不浪費。
今年十月份，在xx分公司的大力支持下，萊西汽修廠成功搬遷，我們對新廠房進行了全面的改造，適應了新形勢下對修理廠的要求。為了吸引客戶，提高我廠知名度，我們多次舉辦了汽車義診，并分發(fā)宣傳材料，這些都已在半島都市報刊登，進一步擴大了影響力。
在管理方面進一步加強制度的完善和落實。完善監(jiān)督抽查制度，對檢測結(jié)果，調(diào)修質(zhì)量不定期抽檢，按規(guī)定對工作質(zhì)量情況進行獎懲。加強程序化管理，讓職工都能按工作標準開展工作。關(guān)心員工工作生活，致力解決實際問題。為員工購臵洗衣機，搭建自行車棚，為他們的日常生活帶來了極大的便利。
一年來我加強學習，不斷提高修養(yǎng)，認識到了廉潔自律的必要性和違法違紀的危害性，增強了拒腐防變的自覺性和主動性。工作中嚴格按政策和程序辦事，堅持嚴格執(zhí)行各項管理制度，維護內(nèi)部人員及各部門之間的團結(jié)，做到不越位、不越權(quán)、不違規(guī)，不做有損企業(yè)形象的事。對分公司的要求，不折不扣地執(zhí)行，能正確處理公與私、個人與集體的關(guān)系，沒有假公濟私、化公為私行為，嚴肅認真，一絲不茍，撲下身子，真抓實干，較好地完成了各項工作任務，沒有任何現(xiàn)象。用自己的一言一行維護形象和權(quán)威，自覺接受組織的監(jiān)督，嚴格要求自己，以身作則，抵制不良風氣，沒有出現(xiàn)任何違章違紀現(xiàn)象。通過校車了解到，一位學生家庭極為困難，于是聯(lián)合其他三位工友，以個人名義為其捐款，并將長期進行幫扶。以自身的實際行動踐行企業(yè)的文化精神。
1、個人方面：一年來，我做了一些自己份內(nèi)的工作，但還存在以下不足：
一是有時工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有一定差距。
二是有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是很到位。
2、由于搬遷，部分老客戶流失，一定程度上限制了業(yè)務的發(fā)展。
在今后的工作中，我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。
一是加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)分公司領(lǐng)導的工作要求，對工作進行謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標，加強協(xié)同配合，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二是加強工作作風培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
三是要注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。
總之，一年來，做了一些工作，盡到自己的努力了。如果說取得一點成績的話，應主要歸功于公司的正確領(lǐng)導和同志們的共同努力。由于自己的水平、能力有限，我深知，做得還很不夠，離組織的要求還有差距。未來的路還很長，目標更高，任務更艱巨，我有決心，有能力，在今后的工作中，再接再厲，發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，盡心盡力抓好本職工作，為分公司的發(fā)展作出新的貢獻。
管理層年度述職報告篇五
隆冬已至，正逢歲末年初。在全體員工高昂的工作熱忱中，我們即將步入又一個新的開始。在過去一年里，面對一個又一個的挑戰(zhàn)，我們不斷堅持以“誠信、創(chuàng)新、永恒，精品、人品同在”的企業(yè)經(jīng)營理念為中心，認真分析自身，結(jié)合現(xiàn)場工作實際，在充分發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時，又完善自己的不足。作為xxx有限公司工程部中的一名專業(yè)技術(shù)人員和管理人員。能為自己的專業(yè)而奮斗拼搏，我感到無比的自豪和喜悅，同時深深感謝公司給我這樣一個機會，一個發(fā)展空間！
驀然回首，來到華東這個大家庭工作已經(jīng)兩年多，自20xx年參加工作以來，一直遵守企業(yè)及所在項目部的各項規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導的工作安排，圓滿的完成了各項任務，維護了集體榮譽，在思想上積極要求進步，積極響應企業(yè)的號召，在工作上積極努力，任勞任怨，認真學習相關(guān)的專業(yè)知識與技能，不斷充實和完善自己?；仡欉^去幾年的工作，每一年都是忙碌而又充實的，工作了才知道，在學校課本上所學的都是理論性的知識，現(xiàn)在工作中一點一滴積累起來的實踐經(jīng)驗，才是我一生享受不盡的寶藏，在參加工作這段時間里，有困難也有收獲，原來認真工作的結(jié)果是不僅完成了個人職責，也加強了自身的能力，毫無疑問，我是幸運的。
20xx年是我們公司開發(fā)項目眾多的一年，也是公司成功崛起的一年，更是我們工程部輝煌的一年。作為一名施工管理人員，在工程部領(lǐng)導下，針對今年的工作，我做了如下總結(jié)：
一、工程施工安全控制。
自20xx年開工以來，在各方的大力支持下，項目部堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，根據(jù)有關(guān)部門、公司和甲方項目部的安全管理目標，制定了項目部安全生產(chǎn)的管理目標。圍繞“安全發(fā)展、預防為主、以人為本”原則，深化隱患治理，強化基礎管理，明確和落實安全責任制；強化安全教育培訓工作，提高全員安全意識，克服麻痹思想，僥幸心理和厭戰(zhàn)情緒，確保安全生產(chǎn)投入，建立安全生產(chǎn)長效機制，確保安全文明施工。對于安全的管理要依據(jù)以下六項原則執(zhí)行：
（一）管生產(chǎn)同時管安全。安全寓于生產(chǎn)之中，并對生產(chǎn)發(fā)揮促進和保證作用，因此，安全與生產(chǎn)雖有時會出現(xiàn)矛盾，但從安全、生產(chǎn)管理的目標目的，表現(xiàn)出高度的一致和安全的統(tǒng)一。
（二）堅持安全管理的目的性。安全管理內(nèi)容是對生產(chǎn)中的人、物環(huán)境因素狀態(tài)的管理，有效的控制人的不安全行為和不安全狀態(tài)。清除避免事故。達到保護勞動者的安全與健康的目的。
（三）堅持貫徹預防為主的方針。安全生產(chǎn)的方針是“安全第一、預防為主”。
（四）堅持“四全”動態(tài)管理，安全涉及的，生產(chǎn)涉及的方方面面，涉及的從開工到竣工交付的全部生產(chǎn)過程，涉及的全部的生產(chǎn)時間，涉及的一切變化著的生產(chǎn)因素。因些生產(chǎn)活動中堅持全員、全進程、全方位、全天候的動態(tài)安全管理。
（五）安全管理重在控制。進行安全管理的目的是預防、消滅事故，防止消除事故傷害，保護勞動者的安全與健康。
二、工程質(zhì)量控制。
堅持“百年大計、質(zhì)量第一”做好事前、事中、事后三環(huán)節(jié)工作，抓好質(zhì)量控制。
（一）事前質(zhì)量控制。
事前質(zhì)量控制，指在正式施工前進行的質(zhì)量控制，其控制重點是做好施工前準備工作，且施工準備工作要貫穿于施工全過程中。事前質(zhì)量控制的內(nèi)容：
1、技術(shù)準備：熟悉和審查項目的施工圖紙，掌握要點重點，編制項目施工組織設計。
2、物質(zhì)準備：包括施工材料、施工工具以及施工附材的準備。
3、織組準備：包括施工項目組織機構(gòu)；集結(jié)施工隊伍，對施工隊伍進行入場教育。
4、施工現(xiàn)場準備：材料進場，技術(shù)交底工作進行，編制工程質(zhì)量管理制度。
（二）事中質(zhì)量控制。
事中質(zhì)量控制是指在施工過程進行的質(zhì)量控制，事中質(zhì)量控制的策略是全面控制施工過程其具體措施是：
1、工序交接有檢查（抽查）。
2、施工分項有方案。
3、技術(shù)措施有交底。
4、圖紙會審有記錄。
5、設計變更有手續(xù)。
6、質(zhì)量處理有復查。
7、質(zhì)量文件有檔案。
（三）事后質(zhì)量控制。
事后質(zhì)量控制是指在完成施工過程形成產(chǎn)品的質(zhì)量控制。
1、組織調(diào)試運行。
2、準備驗收文件。
3、組織自檢和初步驗收。
影響施工項目質(zhì)量的因素，有以下五大方面：
1、人，人是直接參與施工的組織者、指揮者與操作者，主要是擔負失誤，以至發(fā)生人為質(zhì)量問題，這就是對參與施工人員的主要控制。
2、材料，材料的控制是指對原材料、設備以及附件的控制。主要是嚴格檢查驗收、正確合理地使用，管理臺帳，進行收、發(fā)、儲各環(huán)節(jié)的技術(shù)管理，避免混料和將不合格的原材料使用到工程上。
3、機械，機械的控制包括施工機械設備、工具的控制，正確使用、管理和保養(yǎng)好機械設備，建全制度，確保機械設備處于最佳使用狀態(tài)。
4、方法，方法的`控制，包含施工方案、施工工藝、施工組織設計、施工技術(shù)措施的控制。主要應切合工程實際，能解決施工難題。
5、環(huán)境，工程的環(huán)境很多，有工程技術(shù)環(huán)境，工程管理環(huán)境，勞動環(huán)境，作為項目經(jīng)理應根據(jù)影響質(zhì)量的環(huán)境，采取有效的措施嚴加控制，尤其是施工現(xiàn)場，應建立文明施工，文明生產(chǎn)環(huán)境，為確保質(zhì)量創(chuàng)造良好的條件。
施工質(zhì)量控制的原則：
1、堅持“質(zhì)量每一，用戶至上”。
2、以人為核心。
3、以預防為主。
4、堅持“質(zhì)量標準，嚴格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話”。
5、貫徹科學、公正、守法的職業(yè)規(guī)范。
在這個施工現(xiàn)場管理中，我始終站好自己的崗位，嚴格要求自己，督促現(xiàn)場項目管理人員的工作情況，努力控制好工程質(zhì)量、安全、進度。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，若有重大問題，及時向工程部領(lǐng)導匯報，以便更好的、及時的處理問題，使工程順利的進行。
同時，我做到嚴格要求自己，主要從以下幾點做起：
一、政治思想隨時關(guān)注著企業(yè)的發(fā)展，堅信企業(yè)會不斷的發(fā)展、壯大，并對企業(yè)的未來充滿了熱情與期望；嚴格的要求自己，自覺接受同事們的監(jiān)督和幫助，堅持不懈的克服自身的缺點，彌補自己的不足，我將從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊的小事做起，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦的做出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通各種專業(yè)知識，腳踏實地的做好本職工作。
有時工作多，人員少，任務繁重，能夠做到有條不紊的進行每一項工作，提前計劃，按時圓滿的完成，過后不斷總結(jié)精簡工作流程的方法，這些方法也在以后的工作中起到了很大的作用；字從我被派駐到基層項目部工作，整個工程的戰(zhàn)線較長，而且交通極為不便，天氣環(huán)境也很差，有時候上工地一天就是來回幾趟，但我不怕苦、不怕累，認真的學習專業(yè)知識，認真的將理論和實踐相結(jié)合，認真的為公司把好每一道關(guān)；發(fā)揚了我們施工人員連續(xù)工作、吃苦耐勞的精神。
在基層項目部工作，我總結(jié)了四點：
1、貫徹企業(yè)方針、
2、落實安全質(zhì)量目標、
3、遵守企業(yè)規(guī)章制度、
4、全心全意服務于施工現(xiàn)場；正是如此，我才在施工現(xiàn)場學習到了更多的專業(yè)知識。
企業(yè)給予我們的，就是在不同的角度、不同的平臺，不斷的完善和總結(jié)自己，不斷的提高和充實自己，提高自己的認識，充實自己的生活，企業(yè)給予了我們很多，作為回報，我們將為企業(yè)的發(fā)展壯大做貢獻、為企業(yè)的未來添磚加瓦。
回顧歷史，展望未來。20xx年在各位領(lǐng)導和同事的關(guān)心支持下，所有的工程建設比較順利，我也取得了比較良好的成績。在所做工作中，還有很多不足之處，請領(lǐng)導和同事多多批評指正。作為一名技術(shù)人員，我將更加努力的學習專業(yè)知識，相關(guān)的法律法規(guī)?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”，理論聯(lián)系實際，在實踐中學習理論，提高業(yè)務水平；更好的為工程技術(shù)服務。作為一名管理人員，我將更加刻苦的鉆研管理知識?！斑\籌帷幄之中，決勝于千里之外”，多動腦筋，考慮問題全面，提高管理水平；更好為工程管理服務。爭取在20xx年中做的更好。
在公司這個大家庭中，我感到特別的溫暖，我們公司是一個團結(jié)向上的公司，是一個和睦相處的家庭。我們的工程部更是一個團結(jié)拼搏的集體?！耙粋€巴掌拍也拍不響，萬人鼓掌聲震天”，團結(jié)就是力量，拼搏就是財富。正因為我們有了團結(jié)，有了拼搏，我們看到了希望，看到了明天的輝煌。
祝愿山東華東建設工程有限責任公司在來年更加輝煌騰達；祝愿工程部在來年圓滿完成在建施工項目安全管理任務,為公司交出滿意的答卷,為住戶交出放心的工程。最后，再祝各位領(lǐng)導和同事，身體健康，萬事如意，提前預祝大家新春愉快！
管理層年度述職報告篇六
尊敬的公司領(lǐng)導：
自從擔任修理廠副廠長以來，按照廠部分工，由我協(xié)助方文廠長，主管倉庫配件工作，兼管廠區(qū)衛(wèi)生、安全工作，協(xié)助維修質(zhì)量、車間生產(chǎn)、質(zhì)量認證工作。在廠領(lǐng)導及公司領(lǐng)導的指導下，我圍繞修理廠20xx年經(jīng)濟責任制開展工作，全面完成了公司下達的各項指標和任務。在工作中能自覺接受職工的監(jiān)督，盡職盡責，踏實工作，嚴于律己，嚴格管理?，F(xiàn)將我就職以來工作情況述職如下，請公司領(lǐng)導審議。
20xx年，我主要負責修理廠配件倉庫的經(jīng)營管理工作，為了圓滿完成經(jīng)濟任務，著重做了以下幾個方面的工作。
(1)二、三月份利用節(jié)假日分別去青島、煙臺、龍口了解配件市場，考察配件供貨商，初步確定了主要供貨商。
(2)10月份參加了全國第60屆汽車配件展銷大會，通過參觀考察，進一步增長了配件知識，增加了配件進貨渠道，有利于更好的選擇物優(yōu)價廉的配件。
(3)基本確定了配件倉庫“質(zhì)量保證、價格優(yōu)惠、專業(yè)服務、誠信經(jīng)營”的經(jīng)營理念和“用行動感動客戶”的服務理念，并積極灌輸給倉庫人員，以提高服務意識。
(4)打印制作配件倉庫聯(lián)絡優(yōu)惠卡和宣傳資料，協(xié)調(diào)借助物流公司、財務科、安全科、檢測站等部門進行分發(fā)，取得了良好效果。
(5)積極配合廠部領(lǐng)導訂購配件貨架十個，現(xiàn)全部投入使用;為配件倉庫各屋都配備了滅火器，安裝了防盜卷簾門和防盜窗，防火防盜工作防患于未然，做到萬無一失。
在倉庫全體人員的共同努力下，修理廠配件倉庫全年完成配件銷售額元，比去年同期增長111。30%，利潤共計元，比去年同期增長203。16%。
好的團隊，帶來好的效益，沒有員工的努力，就不會有企業(yè)的發(fā)展。作為修理廠副廠長和倉庫負責人，通過完善員工激勵機制，加強對管理人員的考核要求，促進員工自省、自覺遵守各項規(guī)章制度，通過一年的隊伍建設，最終培養(yǎng)了一支能吃苦、能奮斗、能奉獻的團隊，為經(jīng)濟指標的完成奠定了良好的人力資源。
能夠關(guān)心員工特別是學徒工的工作生活，遇到加班及緊急救援能夠和職工一起加班。學徒工工資夠生活費用，遇到小病小恙，就有點困難，我主動把醫(yī)療卡借給生病同事，以緩解就醫(yī)資金壓力。我廠發(fā)動機組組長于秀昌師傅參加文登市首席技師的選拔評審工作，我認真負責積極準備大量文件資料，于師傅最終被評為文登市第一批首席技師。
在認真完成修理廠質(zhì)量管理體系工作的同時，在公司辦公室的指導下，組建內(nèi)審小組，順利完成了對公司各部門質(zhì)量管理體系運行情況的內(nèi)部審核工作，并通過內(nèi)審工作的促進作用，使公司各部門較順利通過了外部審核。
根據(jù)國家標準的要求，為迎接一類汽車維修企業(yè)復審工作，從管理制度、作業(yè)指導書、記錄表格等方面做了大量文件性及其他準備工作，雖然，最終沒有審核修理廠，但是，為修理廠工作的制度化、標準化做了工作，也為以后審核工作打下了堅實基礎。
作為一個普通領(lǐng)導，不學習就要落后，不學習就趕不上時代潮流，不學習就要被歷史淘汰。我通過訂購《當代經(jīng)理人》及《汽車與駕駛維修》雜志，報名參加省委黨校20xx年《經(jīng)濟管理》專業(yè)本科班學習等方式手段，努力提高管理水平及業(yè)務水平，并積極把雜志推薦借閱給同事。通過學習使我更加具有緊迫感、危機感，在今后的工作里我會更加努力學習，不斷提高自身知識和獲取信息，更進一步推動工作的開展。
1、副職干部的助手作用發(fā)揮不夠。
07年工作中，將通過多溝通、多匯報、多交流的方式，充分領(lǐng)悟領(lǐng)導意圖，多為領(lǐng)導分憂解難，更好的發(fā)揮副職的助手作用。
2、安全工作，管理力度不夠，導致修理廠20xx年發(fā)生安全事故一次。
07年將積極按時參加安全科每月組織的安全例會，并做好記錄，及時把會議精神傳達給每位職工。班前要經(jīng)常強調(diào)安全工作，提醒職工先安全后生產(chǎn)，時刻把安全牢記心頭。
3、深入終端市場不夠。缺乏用第一手材料來指導工作和解決問題的能力。
以上是我的述職報告，敬請領(lǐng)導和同事們進行監(jiān)督。對于存在的問題，我會在今后的工作中努力加以改正。
在此我感謝運輸公司各位領(lǐng)導的載培、感謝運輸公司的寬容給予我為公司服務和施展自己才華的舞臺、感謝運輸公司每位員工給予我的無私幫助，對此我將在新的一年中以實際行動盡我所能為公司創(chuàng)造良好效益以回報大家的知遇之恩。
我們起步雖晚，但我們要跑在最前!
管理層年度述職報告篇七
尊敬的各位領(lǐng)導、同仁們：
您們好！
新年伊始，萬象更新。在這嶄新而充滿挑戰(zhàn)的xx年，我回望走過的一年，有難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事。回顧過去，展望未來，使人警醒，使人明智，催人奮進。所謂“志當存高遠，真誠寫春秋”?，F(xiàn)本人將xx年的主要工作向各位領(lǐng)導和同仁們匯報，請予于批評指教。
xx年在公司的正確領(lǐng)導下，我按照公司的要求積極宣傳、貫徹、落實年度的各項生產(chǎn)任務，帶領(lǐng)分廠全體員工強化管理，精益求精，鑄造品質(zhì)、增創(chuàng)效益?，F(xiàn)將一年來主要工作作如下總結(jié)：
公司為了調(diào)整資金的周轉(zhuǎn)率，為盡量達到零庫存的目標，對加工分廠以以銷定產(chǎn)的方式進行計劃生產(chǎn)。故本年度生產(chǎn)計劃xx0噸，而1-12月份實際完成10533.649噸，完成年度計劃52.67%，與計劃相比少生產(chǎn)9466.351噸。其中：
1.普通電極1-12月份生產(chǎn)：2114.175噸；
2.高密電極1-12月份生產(chǎn)：5220.333噸；
3.高功率電極1-12月份生產(chǎn)：.829噸；
4.準超高電極1-12月份生產(chǎn)：624.610噸；
5.超高電極1-12月份生產(chǎn)：69.585噸；
6.電極接頭1-12月份生產(chǎn)：489.11682噸，基本達到了產(chǎn)銷平衡。
面對受大環(huán)境的影響造成產(chǎn)量低、效益低、薪水低等困難面前，分廠從思想上教育員工們在壓力面前不低頭、不抱怨、不氣餒、不回避、不害怕。我們本著“效益靠質(zhì)量，質(zhì)量靠技術(shù)”的理念，強化自己的加工水平，為穩(wěn)定和提高產(chǎn)品成品率做出實效。
1.普通電極本體1-12月份成品率85.94%，比計劃85.3%提高了0.64個百分點；與去年同期比提高0.36個百分點。
2.高密電極本體1-12月份成品率86.26%，比計劃86%提高0.26個百分點；與去年同期相比降低0.08個百分點。
3.高功率電極本體1-12月份成品率86.68%，比計劃86.2%提高了0.48個百分點；與去年同期相比提高0.23個百分點。
4.準超(超高)電極本體1-12月份成品率86.68%，比計劃86.2%提高0.48個百分點；與去年同期相比提高0.60個百分點。
5.電極接頭1-12月份成品率59.59%，比計劃54%提高5.59個百分點；與去年同期相比提高5.16個百分點。
為提高員工的素質(zhì)修養(yǎng)積極地探索；創(chuàng)新價值進行廢物利用、資源回收、循環(huán)利用、物料再生、妥善分類盡一切力量避免浪費。盡管如此由于計劃產(chǎn)量為xx0噸，而以銷定產(chǎn)的方式限制了產(chǎn)量，實際只完成10533.649噸造成成本居高不下，難以完成公司年初下達的成本計劃。
具體指標如下：本體電極完成產(chǎn)量10044.532噸，實際成本為223.57元/噸，比計劃高出58.6元/噸；接頭電極完成產(chǎn)量489.117噸，實際成本為463.96元/噸，比計劃高出146.57元/噸。
雖然如此，但我們還是時刻為降廢減損提質(zhì)，節(jié)能降耗增效盡力而為之。例如：
1.積極主動與有關(guān)部室協(xié)調(diào)、爭取安排優(yōu)化生產(chǎn)集中生產(chǎn)，為節(jié)約電能電耗奠定基礎。
2.在加工過程中，力求精益求精避免不必要的平頭、改車、靈機應變盡力以規(guī)格的最大徑、最長度標準為基準。
3.對刀具采取專人管理，定時修磨以延長刀具的使用壽命，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
4.小改小革對刀具進行焊接，即提高刀片的使用時期又降低了采購成本。
5.加強員工的競爭意識、責任意識、成本意識并率先以身作則帶動員工從節(jié)約一度電、一滴油、一顆螺絲釘?shù)刃∈伦銎?，積少成多。
“產(chǎn)品猶如蜘吐絲，一絲之差優(yōu)變次”那么切實做到這一點必須齊抓共建兩個方面：軟件——員工素質(zhì)修養(yǎng)及數(shù)控機床的加工技能；硬件——過得硬的設備。
1.堅持做好設備計劃檢修、各項原始記錄工作，并做好備品備件的申請采購工作。
2.加大力度對數(shù)控機床進行預防性的維護保養(yǎng)技術(shù)，力求把事故隱患消除在萌芽之中。
3.為確保產(chǎn)品質(zhì)量，解決長期以來存在的電極不同芯問題，在xx年11月份組織攻關(guān)小組成員，分別對19k鏜孔數(shù)控床；32k螺紋床加工出的各規(guī)格產(chǎn)品進行跟蹤測量，最終決定進行夾具調(diào)整，目前使用狀況良好。同時對加工小規(guī)格電極接頭的鋸片床、梳刀床進行機械調(diào)整。以上工作的努力均已達到實效。
組織開展“安全知識的認識與觀念”及“我要安全；我會安全；我懂安全；杜絕人為責任的事故發(fā)生”為主題的安全大討論。
安全生產(chǎn)事關(guān)員工生命和企業(yè)財產(chǎn)安全、事關(guān)社會穩(wěn)定，只有集中力量抓安全生產(chǎn)，嚴格落實堅持“安全第一，預防為主”的方針。使全員牢牢樹立安全意識，切實抓好安全工作，確保安全生產(chǎn)正常進行。分廠在每月中旬進行一次安全、設備、現(xiàn)場管理等綜合大檢查，對檢查出來的問題定時、定人及時整改。加強平時的安全巡視檢查力度。消滅安全隱患，充分發(fā)揮班組長和安全員作用，發(fā)現(xiàn)并及時解決生產(chǎn)過程中存在的不安全因素，達到安全生產(chǎn)目的。
管理層年度述職報告篇八
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
20__年，本人在公司的正確領(lǐng)導下，立足本職，真抓實干，團結(jié)部門同事，努力提高自身素質(zhì)，深入生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場，嚴格落實各項管理規(guī)章制度，以確保完成公司質(zhì)量、安全、環(huán)保目標和生產(chǎn)經(jīng)營任務。通過一年來的努力，公司設備運行狀態(tài)良好，管理水平逐步提升，公司下達的各項工作指標也已全面完成。
下面，我就一年來的工作述職如下：
一、學習方面：
不斷加強業(yè)務學習，努力提升個人素養(yǎng)20__年我首先從業(yè)務知識學習入手，重點學習了有關(guān)設備管理的國家法律法規(guī)、行業(yè)相關(guān)規(guī)定和公司設備管理辦法，解決了業(yè)務能力不精等問題。其次，根據(jù)自身實際情況制定了學習計劃，不斷加強專業(yè)技術(shù)的學習，努力提高發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
二、工作方面：
20__年，公司設備管理工作緊密圍繞__公司設備管理工作會議精神，并結(jié)合20__年公司設備管理工作安排，以貫徹落實__公司設備管理工作安排和部署為重點，強化基礎資料，加強現(xiàn)場管理，完善__公司設備管理系統(tǒng)信息庫，不斷提高設備利用率，促進公司設備管理水平踏上新臺階。
（一）20__年設備管理工作開展情況。
進入20__年以來，為了保證設備安全、穩(wěn)定和高效運行，在管理上我們主要做了以下幾個方面的工作：
1、明確職責，轉(zhuǎn)變觀念，強化基礎建設工作。一是加強組織領(lǐng)導，健全組織機構(gòu)。依照公司生產(chǎn)運作結(jié)構(gòu)的調(diào)整情況，及時調(diào)整了公司設備管理委員會和各單位設備管理小組成員，并制定了相關(guān)職責，保證了設備管理“專管成線，群管成網(wǎng)”。二是完善設備管理制度和標準，強化基礎資料管理。根據(jù)__公司和__事業(yè)部相關(guān)管理辦法，編制下發(fā)了公司《設備管理實施細則》，進一步規(guī)范了公司的設備管理。三是持續(xù)推進精細化管理，打造__設備管理特色模式。按照__公司統(tǒng)一要求，對公司設備臺帳、設備技術(shù)檔案、設備運轉(zhuǎn)記錄等技術(shù)資料進行了更新和完善。
2、持之以恒抓設備的現(xiàn)場管理，促進設備現(xiàn)場管理工作上水平。
3、加強特種設備檢驗與監(jiān)測裝置的校驗工作，保證設備的安全穩(wěn)定運行。根據(jù)年初工作安排和年度檢定計劃，組織對公司管轄范圍內(nèi)所有的安全閥、壓力表、報警器、電壓表、電流表等829只（塊）監(jiān)視和測量裝置進行了校驗，并組織對4臺蒸汽鍋爐和2臺熱水鍋爐進行年度檢驗，有效保證了公司設備安全穩(wěn)定運行。
4、加強設備動靜態(tài)管理，做好新舊設備管理信息系統(tǒng)對接工作。根據(jù)__公司《關(guān)于加強設備信息管理工作的通知》要求，為推進__服務事業(yè)部與__公司設備管理信息系統(tǒng)的整合，我公司先后組織18人分別參加了__公司和我公司組織的培訓班，有力保證了我公司設備管理系統(tǒng)推進工作。目前，公司設備數(shù)據(jù)庫基本信息錄入已到收尾階段。
5、認真組織開展設備管理先進集體及先進個人的評選工作，不斷提升設備管理工作人員積極性和主動性。20__年，公司共評選出了“設備管理先進集體”2個，“設備管理先進個人”10人，“設備操作能手”16人。設備管理工作先進集體和先進個人的評選，有效提升了公司及各單位設備管理人員及操作人員工作積極性，為公司今后設備管理工作順利開展和進步打下良好的群眾基礎。
（二）20__年公司設備管理重點工作安排。
1、加強領(lǐng)導，充分發(fā)揮設備管理網(wǎng)絡的作用。公司將根據(jù)《設備管理實施細則》相關(guān)規(guī)定和公司生產(chǎn)實際，建立和完善隊站級設備管理網(wǎng)絡，明確網(wǎng)絡內(nèi)每一位成員的職責和管理范圍，要充分發(fā)揮設備管理小組的作用，特別是班組長的作用，管好、充分利用好班組所管理的設備，分班組制定設備管理目標，確保設備管理各項目標的順利實現(xiàn)。
2、進一步夯實基礎工作，逐步實現(xiàn)精細化管理。一是進一步完善并嚴格落實設備管理制度和標準。20__年公司將從設備管理的實際需要出發(fā)，進一步完善并嚴格落實設備潤滑管理制度、設備操作規(guī)程和保養(yǎng)規(guī)程等相關(guān)制度和標準，確保設備管理有章可循、有據(jù)可依。二是繼續(xù)加強落實公司設備維護保養(yǎng)制度、油水管理制度、巡回檢查制度、交接班制度、“三定制度”、“五級檢查制度”、現(xiàn)場“十字”作業(yè)要求等各項制度、標準，確保設備管理各項規(guī)定、標準落到實處。
3、狠抓現(xiàn)場管理，加大監(jiān)督檢查力度。設備現(xiàn)場管理的好壞直接影響設備的使用壽命。設備現(xiàn)場管理堅持“誰使用，誰負責”的管理模式，設備出現(xiàn)故障落實到人頭，設備交接銜接到人頭。采取專項檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式督查現(xiàn)場管理。公司每季度將組織一次設備專項檢查，設備管理崗位人員每月至少一次到各中心檢查指導工作。要求各中心每周至少開展一次設備檢查，班組每天對管理范圍內(nèi)的設備進行一次全面檢查，設備操作人員每兩小時巡回檢查一次。
4、推廣應用__公司設備系統(tǒng)，促進設備管理的信息化和科學化建設。一是根據(jù)20__年__公司及__服務事業(yè)部統(tǒng)一安排，繼續(xù)對公司設備管理信息系統(tǒng)所有設備基礎數(shù)據(jù)進行完善，并對基層單位管理人員進行培訓指導，切實提高基層單位種設備管理管理水平。二是進一步推廣設備管理系統(tǒng)在基層單位的應用，不斷提升公司設備管理信息化水平。
5、繼續(xù)推廣應用“三新”技術(shù)，提高物業(yè)設備創(chuàng)效能力。20__年公司將繼續(xù)加大新技術(shù)、新工藝、新材料的推廣應用，不斷提升物業(yè)設備創(chuàng)效核心能力。鼓勵各單位結(jié)合工作實際，本著確實提高物業(yè)服務水平、提升公司核心競爭力的原則，廣泛進行技術(shù)交流和技術(shù)引進，大膽推廣應用“三新”技術(shù)。
光陰荏苒，歲月如梭。20__不知不覺在指尖悄然逝去，20__年迎面而來?；叵脒^去，面對眼前，展望未來！有進步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。20__年倉庫管理員總結(jié)報告如下：
一、工作總結(jié)。
1、堅持執(zhí)行公司的早會制度，提高員工精神面貌。為了提高工作效率，確保工作能按時、保質(zhì)保量地完成，堅持開早會，對前一天的工作做總結(jié)，找出不足加以改善，并做好當天工作計劃。
2、及時收發(fā)物料，并定期進行自盤。督促倉管員對所管轄的物料及時的進行收發(fā)整理，并定期自盤，合格物料及時清點進倉，倉管員及時做好帳務處理。確保帳、物、卡的一致，使倉庫賬務做到日清月結(jié)。
3、堅持執(zhí)行6s工作，做好物料的標識和防護。
4、調(diào)整物料擺放，實行倉庫定位工作。了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后，針對于倉儲規(guī)劃的不明確，做了一個相應的倉儲區(qū)域規(guī)劃整改方案圖。
5、退供應商不良品的及時處理。
6、加大了物料的追蹤工作。
20__年即將過去，回想自己在這一年的工作，由于剛剛接手，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下兩點：
二、存在的不足以及改進措施：
1、工作效率比較低：據(jù)調(diào)查，倉庫工作人員每天都在不停的做事，其工作態(tài)度值得嘉獎，但錯誤也是天天都有，工作缺乏條理性。即“有苦勞，沒有功勞”。
2、倉庫區(qū)域劃分不明確，沒有工作平面圖。部分倉庫沒有嚴格的規(guī)劃，如：合格區(qū)，不合格區(qū)，待檢區(qū)，退料區(qū)，呆滯物料區(qū)等。
三、解決方案：
1、對工作效率比較低的解決方案：對所有工作人員日常工作流程及工作方式進行全面梳理調(diào)整，并及時糾正錯誤，使得他們的工作方式及流程都能得到及時優(yōu)化，簡化。降低犯錯幾率，提高工作效率。
2、對倉庫區(qū)域劃分不明確的解決方案：部分倉庫必須重新整理：規(guī)劃出合格區(qū)，不合格區(qū)。呆滯料區(qū)，報廢區(qū)等。并做出每個倉庫的平面分布圖。
四、20__年工作計劃。
1、建全倉庫流程。建全倉庫收、發(fā)、存、管的業(yè)務流程，使每個人都可以按制度作業(yè)倉庫流程，做到任何一個人都可以在短時間內(nèi)接手本部門的任何一項工作。
2、實行a、b、c、管理法，做好物資盤點工作，確保帳卡物三相符；a、b、c管理法是將產(chǎn)品分為三大類重點盤點a類物資（占倉庫資產(chǎn)的70%）a類物資具有占資金大等特點，方便倉儲人員盤點，可做為每月全盤點。
作為公司的職員，我不要求什么，我只要求自己做得更好，不斷的在進步就好，我知道自己的能力有限，但是能力是一方面，態(tài)度是另一方面。只要我認真的工作，我相信我是會做得更好的！我希望通過我們的不斷努力，把倉庫部門建設成一個認真，仔細，富有工作激情的優(yōu)秀團隊。各部持續(xù)改進的結(jié)果，就是公司的發(fā)展！
我一直負責全市車輛管理工作，__年在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和各部門的大力配合下，在綜合部及全體司機的支持幫助下，我始終堅持高標準、嚴要求，不斷增強工作自覺性、主動性，始終踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)按時對公司車輛進行年度審驗。一年來，所有車輛未出現(xiàn)過任何交通事故，在認真完成領(lǐng)導安排的各項工作任務的同時，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合能力等也都有了較大提高，在工作崗位上，履行了職責、起到了表率、發(fā)揮了作用，推動了車輛管理整體工作的扎實開展?，F(xiàn)將一年來工作學習情況述職如下：
一、盡職盡責，認真做好本職工作。
__年我始終把業(yè)務發(fā)展、生產(chǎn)建設等各項工作作為工作重點，在有效滿足領(lǐng)導和各部門工作用車需要的前提下，強化調(diào)度指揮職能，合理平衡協(xié)調(diào)各類公務用車，限度地提高車輛利用率，確保了公司正常的經(jīng)營、維護用車。一年來，我?guī)缀跏前炎约喝康木εc時間都用在了工作上，對每輛車的運行狀態(tài)、安全性能、管理調(diào)度等情況，都詳細掌握，處處留心，該保養(yǎng)維護的時候及時督促，對有可能出現(xiàn)的安全隱患提前預見，實現(xiàn)了安全行車，提高了運行質(zhì)量。
二、加強學習，不斷提高自身素質(zhì)。
我把堅持學習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施，增強了自己的觀念和做好本職工作的自覺性；廣泛學習了有關(guān)企業(yè)管理和市場經(jīng)濟等方面的知識，開闊了自己的眼界；認真學習了公司的各項制度規(guī)定，進一步增強了自己的政策觀念和廉潔自律意識，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為有效開展工作打下了堅實的基礎。
三、思想作風建設情況。
一年來，我始終嚴格要求自己，嚴謹細致、腳踏實地干工作，以制度、紀律規(guī)范自己的言行舉止，用實際行動維護了本車隊的良好形象。一是做到了嚴于律己。二是發(fā)揮了表率作用。要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己帶頭不做，樹立了車隊的服務形象。
四、存在的問題。
一年來，在上級領(lǐng)導的幫助和單位員工的熱情支持下，盡管自己在履行職責方面做了一些工作，取得了一定的成績，但與公司的要求和同志們的希望還有很大差距，第一是自己的工作主動性仍然不夠，二是工作中沒有做到持之以恒，也有過松懈思想。
在今后的工作中對存在的不足不斷逐步改進，再接再厲，為公司的經(jīng)營發(fā)展、運行維護的正常用車及保證所有車輛的安全做出自己應有的貢獻。
新年的鐘聲響徹天涯，奔馳的列車按時出發(fā)，倉庫主管述職報告。它駝走了一段難忘的歲月，又迎來了一個燦爛的朝霞。歲月如梭，時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了。不知不覺咱們即將迎來20____年，今天咱們相聚在這個喜慶的日子里，我和大家的心情是一樣的激動。在這新年到來之際，我代表資材課全體員工向大家致以節(jié)日的問候。我誠摯的祝愿大家：在新的一年里，身體健康，萬事如意，家庭美滿，幸福安康！
現(xiàn)將我這一年的工作情況簡要匯報如下：
因為倉庫是全公司運作的樞紐，是公司內(nèi)部生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)，要把倉庫管理得好，就要及時備料，按單備料，把握好庫存量，及時處理呆料，提倡節(jié)約，反對浪為公司節(jié)約成本。只有把倉庫管理好，公司所有生產(chǎn)部門才能按照生產(chǎn)計劃有條不紊地完成生產(chǎn)訂單，順利出貨。反之如果管理不當，將會造成公司生產(chǎn)秩序混亂，甚至因種種原因不能按時給客戶交貨，給公司信譽造成不良影響。我相信，只要盡心盡力，就沒有辦不成的事。使我不敢有半點懈怠，我暗暗要求自身，一定要格盡職守，認真做好每一件事情。事無巨細，我都要身體力行，小到一個帖子，標簽；大到出貨時清點數(shù)量。我都要親自把關(guān)，不能出一丁點差錯。
我總告誡自身，只有加倍地努力，做好自身的本職工作，才能不辜負領(lǐng)導對自身的期望。在這里，我非常感謝公司領(lǐng)導和同事們對我的許多幫助和支持，正因為有了他們，我才能每一天都充滿信心，心情愉悅地工作。在我錯誤的時候指點我，在我失落的時候鼓勵我，從而增強了我的信心，開闊了我的識野，豐富了我的知識，使我的思想得到了進一步的提升。
作為倉庫主管，必須和各部門之間處理好人際關(guān)系。一個人的能力是有限的，但一個團隊的力量是巨大的。工作過程中同事之間的磕磕碰碰有時也在所難免的，但我始終抱著一種平和心態(tài)對待這些問題，并找出問題的關(guān)鍵所在，解除誤會，化解矛盾，從而營造一個和諧的工作環(huán)境，只有好的心情，才能在工作中發(fā)揮自身的潛能。一個團隊最主要的是齊心協(xié)力，只有做到了這一點，公司的發(fā)展才能越來越好。生活的每一天都在繼續(xù)，過了今晚，東方的太陽又將點燃新的希望。社會在進步，公司在發(fā)展，我也會通過學習不斷地完善自身，為公司發(fā)展盡自身的一份微薄之力。我相信，只要肯付出，只要有著堅定的信念，無論環(huán)境如何改變，也阻擋不了前進的步伐，愿公司的明天更加美好。
20__年，在銀行的正確領(lǐng)導下，我立足自身崗位實際，發(fā)揮銀行個人業(yè)務顧問的作用，積極服務客戶，擴大銀行營銷業(yè)務，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得客戶的滿意。
一、認真學習，提高業(yè)務水平和工作技能。
作為一名銀行個人業(yè)務顧問，我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務顧問提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業(yè)務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務培訓，認真學習銀行業(yè)務操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行個人業(yè)務的發(fā)展。
二、細致入微，努力做好服務工作。
作為一名銀行個人業(yè)務顧問，要通過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務，擴大銀行理財產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務和銀行產(chǎn)品知識的基礎上，充分了解客戶的基本情況，針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作。由于掌握了客戶的基本情況，了解客戶的性格特點與愛好，在銀行新產(chǎn)品推出的時候，我會按照產(chǎn)品的特點第一時間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶提供差別化，個性化的服務。我細致入微，努力做好服務工作，不僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。
三、真誠服務，做好大堂管理工作。
我真誠服務，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終保持大堂的整潔，給客戶一個文明高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務，微笑服務，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務好每一位客戶，包括單項填寫，各項咨詢事宜，主動和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單，我主動幫助，一項一項的教，一次不會就教幾次，直到教會為止。
x年過去了，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。在新的一年里，我要更加努力學習，創(chuàng)新銀行個人業(yè)務顧問的工作方法與服務形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻。
時光飛逝，20__年在__物業(yè)服務公司全體員工的忙碌中匆匆而過?；厥譥_年，在公司領(lǐng)導的熱忱關(guān)懷下，在部門主管的悉心指導下，在公司同事的密切配合與幫助下，我的各項工作順利完成，在此感謝各位對我的關(guān)心和幫助。
作為一名物業(yè)樓層管理員，我的主要工作職責是：對管轄區(qū)乃至整個小區(qū)進行日常檢查，小區(qū)單元門禁卡管理與錄入、地面車輛停放月票充值卡管理，空置房及裝修房不定期不定時巡查，業(yè)主內(nèi)部矛盾和糾紛的協(xié)調(diào)與解決，業(yè)主投訴和建議的正確處理，定期對業(yè)主進行回訪等。
一年以來，我尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事，熱情服務住戶。上班不無故遲到早退，堅持學習，堅持在工作中找尋樂趣。公司給了我這個成長的平臺，使我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提高自身的素質(zhì)與才能。為了20__年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將20__年主要日常工作和階段性工作述職如下：
一、日常工作及完成情況：
1、協(xié)助前臺辦理日常接待、交房手續(xù)、二次裝修手續(xù)、記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并將協(xié)調(diào)處理的結(jié)果及時反饋、電話回訪業(yè)主、調(diào)可視對講機、錄入車卡地面車輛停放月票卡，截止到20__年__月__日錄入充值卡668張、門禁卡850張;截止到20__年15月30日共協(xié)助前臺辦理交房手續(xù)35戶、二次裝修手續(xù)48戶、驗房60戶;跟進小區(qū)二次裝修垃圾清運，并一車一照登記記錄等業(yè)務。
2、建立健全業(yè)主檔案工作：已完善及更新業(yè)主檔案359戶，并持續(xù)整理業(yè)主檔案歸檔。
3、報修情況：全年接待并跟進各類報修共163項(其中日常巡視中發(fā)現(xiàn)的實際報修49項，業(yè)主單位報修115項)。根據(jù)實際情況對業(yè)主報修的內(nèi)容和問題都進行了及時跟進處理，并及時建立相關(guān)檔案。
4、信息發(fā)布工作：粘貼小區(qū)各類通知單，電話通知業(yè)主關(guān)于臨時停水、停梯等事項;運用電話催費累計17次，盡量做到表述清晰、用詞準確，同時對通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
5、住戶服務意見調(diào)查工作：完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高本人的服務質(zhì)量及服務水平;在11月中旬的時候，協(xié)同客服組成員逐戶進行20__年年度客戶滿意度調(diào)查，更能進一步深入了解到業(yè)主的心聲。
6、跟進小區(qū)工程遺留、業(yè)主投訴等事項：全年本人協(xié)調(diào)業(yè)主的糾紛28余起，成功率約95%，未完成的事項現(xiàn)正在抓緊處理。
二、培訓學習工作。
20__年x月__日參加公司組織的iso9000質(zhì)量體系管理培訓;20__年x月__日參加f1消防演習等項目培訓。
三、自我總結(jié)和認識。
在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項任務，得到領(lǐng)導的褒獎，同事的好評，同事也贏得了業(yè)主對本人工作的認可和服務的滿意。但這離不開領(lǐng)導的正確指導，離不開同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距?？陀^自我剖析，自身尚存在諸多不足之處，由于本人性格內(nèi)向，文化素質(zhì)不是很高，這就造成本人在語言表達方式和藝術(shù)性處理問題方面，還有很大的提升空間。
因此，以后我還要加強理論學習，尤其是有關(guān)業(yè)務知識的學習，夯實理論基礎，積累工作經(jīng)驗，與時俱進的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，虛心請教，向能者學習，提高駕馭復雜事務的處理能力。也懇請各位領(lǐng)導繼續(xù)批評指正，以待在今后的工作中進一步加強。
四、__年工作和學習安排。
1、認真負責的完成本職工作，在工作中不斷吸取經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率。
3、時刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務準則，當好業(yè)主的好助手，好管家。認真聽取小區(qū)住戶的需求和建議，了解他們生活中所遇到的困難。對于他們所提出的合理建議與要求，及時認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關(guān)部門，及時跟進。對于住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意。
4、加強理論知識的學習，了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和對人才要求;虛心請教;總之，通過各種方法提高自己的理論水平，不斷積累工作經(jīng)驗讓自己成為一個合格的物業(yè)管理人員。
5、積極參加公司組織的各項培訓工作，認真學習，不斷提高自己的業(yè)務水平。
今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。20__年業(yè)已過去，我們滿懷信心的迎來20__年。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰(zhàn)，新的機遇。堅信在公司領(lǐng)導的英明決策和運籌下，匯商物業(yè)公司的明天會更好。作為公司的一份子，在20__的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄的力量。
我叫__，大專學歷，今年1—3月份，我在煤二隊擔任技術(shù)主管，今年4月份，我由煤二隊調(diào)入巷二隊擔任技術(shù)主管，現(xiàn)將工作述職如下：
一、能夠堅持以安全生產(chǎn)為中心，積極配合工作。
在業(yè)務科室的正確領(lǐng)導下，能夠認真學習貫徹各項方針、政策、路線，傳達礦有關(guān)精神，能夠把學到的理論知識應用到實踐當中去，到巷二隊以后，先后學習了煤礦安全規(guī)程巷道維修巷修作業(yè)規(guī)程和施工地區(qū)的措施等有關(guān)資料，通過學習，提高了專業(yè)理論知識和業(yè)務技術(shù)水平，增強了解決生產(chǎn)中技術(shù)難題的能力，從而能夠更好地服務安全生產(chǎn)。
二、能夠及時編制規(guī)程措施，服務好生產(chǎn)，確保生產(chǎn)計劃的完成。
到巷修隊后我隊施工巷修頭面多，地質(zhì)條件變化大，施工復雜，針對這些情況，積極與有關(guān)業(yè)務科室聯(lián)系，結(jié)合施工現(xiàn)場，及時編制安全措施。沒因為規(guī)程措施不到位而影響生產(chǎn)，也沒因為規(guī)程措施出現(xiàn)漏洞而造成事故。確保生產(chǎn)計劃的完成。
三、經(jīng)常深入一線，了解本單位業(yè)務范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)情況。
及時解決現(xiàn)場實際工作中的難題，保證生產(chǎn)安全。我隊在2801運煤巷過冒頂區(qū)，2801運煤巷與2803上順槽臥底搭桿貫通，北十軌道過老巷，以及主皮帶巷擴棚，北四軌道擴棚等，對于這些施工特殊的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我每次都深入到工作現(xiàn)場，嚴把技術(shù)關(guān)，認真落實好施工措施，保證了施工的安全和質(zhì)量。
四、認真做好職工的安全技術(shù)培訓工作。
堅持“管理”“裝備”“培訓”并重的原則，積極配合礦有關(guān)部門，對職工上崗、轉(zhuǎn)崗及特殊工種人員進行了培訓，組織職工參加集團公司各類培訓班、復訓班6個，工種3個，并充分利用班前30分鐘講安全及每周兩小時學習安全技術(shù)知識，堅持對職工進行應知應會及各項安全知識開展培訓。每月對職工進行一次《安全質(zhì)量標準化知識》的考試，使全隊職工掌握了基本安全知識，提高了安全意識，保證了人人都能持證上崗，為安全生產(chǎn)打下良好的基礎。
五、每月下井不低于20個，堅持跟班和值班。
在生產(chǎn)中落實執(zhí)行國家的政策，和安全生產(chǎn)法律法規(guī)，及時查隱患、堵漏洞，不違章指揮，不違章決策，不違章作業(yè)。
本人自任職以來，在行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級工作，認真履行崗位職責，較好的'完成了支行下達的各項指標任務，單位的各項考核均排在前列?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
一、加強學習，提高素質(zhì)。
當前面臨的是一個新的環(huán)境，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗邊學邊適應新的經(jīng)濟形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業(yè)務技能，同時，認真學習支行下達的各類業(yè)務文件，把握支行業(yè)務發(fā)展動態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務關(guān)系，很快就進入了角色。
二、進入角色，認真履職。
作為一名營運主管我嚴格按照標準化服務的要求及自身的崗位職責，一絲不茍，認真執(zhí)行，堅持每天晨會制度，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調(diào)動和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護、營銷與簽約管理工作。
（1）強化優(yōu)質(zhì)服務理念，提高柜臺服務質(zhì)量。以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、標準化服務導入為契機，通過組織員工學習、觀看流程及各崗位的服務標準及營銷術(shù)語、技巧，進行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質(zhì)服務內(nèi)涵有更進一步的理解，強化優(yōu)質(zhì)服務理念，并將服務理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺服務標準，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務技巧，柜臺服務水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進行業(yè)務分流，客戶引導，引導客戶使用自助設備；業(yè)務咨詢，產(chǎn)品宣傳；優(yōu)質(zhì)客戶識別和推薦，潛力客戶的拓展；個人金融產(chǎn)品營銷與服務，處理客戶異議及投訴；維護營運環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務周到受到多數(shù)客戶的贊揚。
（2）加強團隊建設，發(fā)揮激勵機制的積極作用。為進一步提高員工的工作積極性，員工的績效分配考核按考核標準內(nèi)容進行細化、量化，收到較明顯的效果，為體現(xiàn)考核的科學性，按工作崗位不同設置不同的考核指標，為每位員工設立工作臺帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開，由于通過各項指標考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高。
（3）積極拓展業(yè)務，實現(xiàn)我行各項指標圓滿完成。一是做好存量客戶的維護和精耕細作工作，始終把為客戶服務作為服務宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量，時時以客為先，不斷改進服務方式，務求取得以舊帶新的效應。二是積極開展各項宣傳、營銷工作，開發(fā)新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通，增進彼此間的了解和信任，對待每位客戶都做到詢問、指導、宣傳、營銷，對樹立我行業(yè)務品牌和業(yè)務拓展都起到了一定的作用。
三、廉潔從業(yè)，樹立形象。
本人在職期間，一直響應并貫徹執(zhí)行上級行的有關(guān)方針、政策，認真學習支行文件領(lǐng)會精神，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高服務水平，提高加強管理、嚴防風險的意識，保持廉潔的工作作風，作為一名營運主管我本著團結(jié)所有員工，以身作則，在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態(tài)度，以事實為依據(jù)，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強學習，提高自己的業(yè)務及管理水平，努力做好一名合格的副手。
四、存在的不足及20__年工作計劃。
本人在一年中雖取得了不少成績，但同時也存在諸多不足之處，如工作創(chuàng)新能力不足，在管理上缺乏經(jīng)驗，考慮、處理個別問題不夠周到；綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務水平不夠全面，管理能力仍需加強。在20__年的工作中，我將做到以下幾點：
1、采取有力措施，加強服務使存款穩(wěn)步增長，優(yōu)質(zhì)服務工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除須制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽，廣泛征求客戶意見和建議，解決服務工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用，強化柜臺服務，監(jiān)督指導柜員適時運用營銷術(shù)語，開展“三多”服務，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，結(jié)合柜面服務，在維護好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶，進一步提升營銷層次，提高營銷效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動存款增長。三要抓住節(jié)日期間個人業(yè)務綜合營銷的有利時機，加大營銷力度，促進儲蓄存款再上新臺階。
2、加強優(yōu)質(zhì)客戶的維護與營銷。網(wǎng)點功能轉(zhuǎn)型，核心在于實現(xiàn)客戶分層、業(yè)務分流、功能分區(qū)，讓20%以上的中高端客戶享受到建行的服務，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度，進而增進產(chǎn)品、服務的銷售機會，建立建行自己的品牌。針對優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務發(fā)展質(zhì)量方面進一步加強對優(yōu)質(zhì)客戶的服務和拓展，在加強網(wǎng)點建設規(guī)范柜面服務的基礎上，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開設，通過自助設施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務轉(zhuǎn)變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時刻刻變化著，這都需要我跟著形勢而改變，學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面、思想合格的營運主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。
管理層年度述職報告篇九
xx年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年。對于當今的金融危機，就業(yè)競爭激烈而且是一個非常現(xiàn)實的社會，想讓自己成為一個真正有實力的管理者，為了自己的未來，有著重要的戰(zhàn)略意義。所以，我訂立了xx年管理者個人工作計劃如下：
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。
1.明確職員工的職責和工作任務調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規(guī)定的職責，其工作任務可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持。
2.制訂部門職員工管理規(guī)范，加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識，促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng)，積極愛崗的精神風貌，使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求.
4.工作方法改善：加強部門協(xié)作溝通，營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓部門，讓培訓工作成為xx年個人工作計劃的重點，加強技能訓練和心態(tài)教育，穩(wěn)定人員流失。
5.工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發(fā)揚技術(shù)民主，對爭議較大的問題，組成審查班子進行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開發(fā)者)。
二、明確自己的發(fā)展方向，正確認識自己，糾正自己的缺點。
認真聽取他人忠懇意見。更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。
以上是我的xx年工作計劃與發(fā)展方向，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破，xx年取得更好的成績，全面提高自己。
管理層年度述職報告篇十
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:。
大家好!時光如水，光陰似箭，xx年已經(jīng)結(jié)束。在的正確領(lǐng)導下，在各部門的大力支持幫助下，我按照的工作精神和工作部署，以工作思路和目標任務為指導，圍繞中心，突出重點，立足本職、求真務實，回首這一年來的工作學習和生活，可總結(jié)的東西很多。作為公司的一名中層管理人員要做好工作，首先要清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任，正確認識自己所處的位置和所要干的事，我在工作中努力做到盡職盡責，從不越權(quán)、不越位，嚴格要求自己，做一個為人誠懇、忠于職守的中層管理者，在扎扎實實做好本職工作的同時，一心為公司效益最大化而努力。今年的工作，本人能圍繞年初制定的目標，自覺配合、積極工作。現(xiàn)將20xx年個人工作情況述職如下:。
一、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度、愛崗敬業(yè)、尊重同事、注重個人形象。工作中始終以公司利益為第一，做到公平、公正、廉潔。自覺參加公司舉辦的各種培訓、提高自身的業(yè)務能力和綜合素質(zhì)，在組織管理上做到有計劃，有執(zhí)行，能夠按輕重緩急認真安排和妥善處理各項工作，對反饋的問題及時分析解決。在溝通協(xié)調(diào)上，能處理上下內(nèi)外關(guān)系，建立友好協(xié)作的工作環(huán)境。在落實制度上，能嚴格按照各項規(guī)范要求，把工作落到實處、細處，對存在的問題和出現(xiàn)的異常情況及時向領(lǐng)導進行匯報，有效的抑制了不良情況的發(fā)生，每天能深入到發(fā)車現(xiàn)場，掌握分管范圍內(nèi)的車輛動態(tài)信息和駕駛員的心里想法，及時處理異常情況，自發(fā)自覺的出全勤、恪盡職守，及時完成領(lǐng)導交代的各項任務，全力配合各部門工作，上路稽查公平、公正的按管理制度處理違法行為。出現(xiàn)問題從不推卸責任，敢于承擔自己的責任。
二、在實際工作中，緊緊圍繞公司的生產(chǎn)經(jīng)營目標，本年度新增農(nóng)村班線一條、重新許可班線3條，簽訂客車經(jīng)營合同53份，無差錯完成分公司57輛客車營運證年審工作，雨雪天氣及時配合車站稽查人員上路查看路況，掌握冰雪天氣發(fā)車時間，做好滯留旅客的解釋及安撫工作。在工會工作方面，組織員工參加集團秋季運動會，大大增強了員工的向心力、凝聚力，代表集團給去世的退休職工進行吊唁，傳達對他們的關(guān)心，充分發(fā)揮了的團隊精神。在平時的日常工作中，本人能擺正位置，不爭奪名利，始終把工作擺在首位，把加快公司的發(fā)展作為頭等大事，對自己做到高標準、嚴要求。
三、一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律，自覺做到同集團保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是，不濫用職權(quán)，廉潔奉公，不接受任何影響到集團發(fā)展的利益，做到遵守集團制度不動搖，執(zhí)行集團決策不走樣，增強接受監(jiān)督的意識，主動接受組織、同事和經(jīng)營者的監(jiān)督，敢于堅持原則，開拓進取，認真負責分管和協(xié)管工作，促進分公司各項工作順利開展。
四、在工作中，我保持著求真務實的工作作風。因為我知道只有愛崗敬業(yè)，才能有所作為。只有腳踏實地，才能不負重托。我懷有強烈的責任感和事業(yè)心，積極投入到工作中，敢于負責，不計較個人得失，認真做好每一項工作，始終保持著對公司發(fā)展的執(zhí)著和熱愛。無論做任何事情，都保持著充沛的激情，上為領(lǐng)導分憂，下為經(jīng)營者解決難題和實際問題，回顧過去的工作，我深入挖掘在思想觀念、工作定位、工作方式方法等方面存在著的問題。一是在工作定位上有局限性，綜合分析危機的能力離上級要求還有一定的差距。二是在工作上會產(chǎn)生急躁情緒，工作方法有時簡單粗暴，缺乏冷靜慎重，三是管理工作有待加強，創(chuàng)新性與靈活性沒有統(tǒng)一運用，這些都有待于我在今后的工作中完善和提高。
五、在今后的工作中，我將以“一切為了集團的發(fā)展”為工作目的，在如今受高鐵沖擊和黑車競爭的客運市場中，堅決執(zhí)行集團的決策，盡力做好本職工作，不斷學習成功的經(jīng)驗，用知識武裝頭腦，不斷完善和充實自己，加強個人修養(yǎng)，提高自身能力。以求真務實開拓創(chuàng)新增強工作的預見性，從而繼續(xù)提高自己顧全大局的能力，在生產(chǎn)副經(jīng)理的崗位上，在分管的工作中為公司的發(fā)展添磚加瓦，相信的明天會越來越好。
管理層年度述職報告篇十一
今年以來，擔任銷售經(jīng)理，負責xx啤酒的銷售工作。一年中，我認真履行銷售經(jīng)理的職責，切實做好銷售工作，取得了可喜的成績。下面，就一年來的工作作如下述職報告：
一、拓寬了市場。在年初以前，xx市場上xx啤酒占市場達90%以上。而xx啤酒較我們的啤酒落后許多，對于競爭，我們采取了提高服務質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告，在當?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使xx地老百姓對xx啤酒家喻戶x，人人皆知。同時我們大力在農(nóng)村促銷啤酒。在促銷中，采取贈品與獎勵辦法，對農(nóng)民具有強大的吸引力。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機卻缺少資金的情況，在開蓋有獎活動中，把一等獎設為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器，并對獲獎者進行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費時認準了這一品牌;針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點，把贈品定為設計精美、市場上買不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。
二、開展了“零風險”服務。自xx啤酒承諾“零風險”以來，我對消費者零風險服務進行了認真調(diào)查研究，認為要通過xx啤酒零缺陷產(chǎn)品、精巧細膩的市場細分服務消費者，消費者購買的每一瓶啤酒，都印有800全國免費服務電話，通過溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離，進一步強化了xx啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務，及時幫助xx加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的pop招貼提示，業(yè)務代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程，xx啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務，并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計，年內(nèi)銷售額達到了xx元。
三、總結(jié)。
總之，一年來，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導資金欠缺。不過，隋著銷售業(yè)績的大好，在明年xxxx啤酒的銷售中，我們會做得更好。
管理層年度述職報告篇十二
xx年，交通局領(lǐng)導班子緊緊圍繞市委、市政府確定的目標，以科學發(fā)展觀為指導，以實現(xiàn)交通和諧科學發(fā)展為目的，應對挑戰(zhàn)，搶抓機遇，開拓進取，勇于創(chuàng)新，全力實施年初確定的12345工作目標，實現(xiàn)交通建設投資3.23億元，占年度計劃的146%，不斷加快交通基礎設施建設，強化交通行業(yè)管理，深化交通各項改革，推進黨風廉政建設和文明行業(yè)創(chuàng)建工作，圓滿完成了市委、市政府交給的各項目標任務，一年來局領(lǐng)導班子始終做到四個堅持，達到四個新。
一、堅持克難求進，交通各項工作邁出新的步伐。
xx年是極其不平凡的一年，局領(lǐng)導班子認真分析把握形勢，在市委、市政府的正確指導下，用科學發(fā)展觀統(tǒng)攬交通各項工作，全力以赴，克難求進，做到了四個明顯。
(一)工程建設步伐明顯加快。
一是實現(xiàn)興化交通建設歷史上兩個第一次。第一次自己建設干線公路，開工建設縱貫興化南北的大周公路;第一次承建跨三級航道的大型橋梁，開工建設野行大橋和車路河大橋。
二是實現(xiàn)興泰公路提前通車。做好興泰公路改擴建服務協(xié)調(diào)工作，先導段2月份通車，全線年底通車。
三是實現(xiàn)農(nóng)村公路里程快速增加。建成戴昭線戴窯以東段、建成農(nóng)業(yè)示范園連接線東段，開工建設張周公路，完成通居住點農(nóng)村公路建設任務，完成新改建農(nóng)村公路203公里。
四是實現(xiàn)車站、渡口橋梁、航道建設的快速推進。完成長途客運總站和公交總站的征地拆遷方案和施工圖設計;建成戴南汽車客運站;完成5個標準化農(nóng)村客運站、100座城鄉(xiāng)客運一體化候車亭建設;開工建設舍陳朱元大橋;建設完成2.5公里航道駁岸;建成烏巾蕩風景區(qū)道路。
五是實現(xiàn)工程質(zhì)量監(jiān)管、農(nóng)村公路養(yǎng)護規(guī)范化。加強對工程建設項目的執(zhí)法監(jiān)督，重點工程合同標段公開招投標率和監(jiān)管率達100%，確保交竣工項目均為優(yōu)等。開展創(chuàng)建路政達標市和養(yǎng)護管理達標鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動，完成400公里文明樣板路的建設，開展縣道公路綜合整治，加強對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村公路管養(yǎng)現(xiàn)場巡查與指導，強化考核，實現(xiàn)暢、潔、綠、美、安。
(二)行業(yè)管理水平明顯提高。
一是交通安全形勢持續(xù)穩(wěn)定。深入開展安全生產(chǎn)年、深化平安交通建設年、安全責任主體落實年三項活動，圓滿完成春運、五一、國慶60周年運輸保障工作。加強對11.6萬艘農(nóng)用自備船和30道在冊營運渡口安全監(jiān)管。完善局gps監(jiān)控平臺。開展第一責任人安全論壇演講活動等富有特色的安全文化活動。加強安全執(zhí)法，全市公路好路率、航道通航保證率全面達標，無重大客運交通事故，無重大沉船事故，無火災爆炸事故。
二是交通法制工作穩(wěn)步推進。開展法制管理目標達標活動，積極做好爭創(chuàng)法治江蘇先進市各項工作，推進執(zhí)法規(guī)范化工程建設，布置開展十佳執(zhí)法標兵活動，爭創(chuàng)全市十佳執(zhí)法大隊，全年辦理交通行政執(zhí)法案件3926件，未有一起行政復議和行政訴訟。
三是交通運輸市場管理工作扎實有效。深入開展交通環(huán)境綜合整治和打黑專項活動，共計查處各類違章案件437件。狠抓行業(yè)管理，出租車行業(yè)服務水平不斷提高，維修駕培市場進一步規(guī)范和穩(wěn)定。
(三)黨建和精神文明建設成效明顯增強。
系統(tǒng)內(nèi)獲得泰州市文明單位標兵榮譽稱號1個，泰州市文明單位稱號2個，泰州市創(chuàng)建文明單位工作先進單位稱號5個，興化市文明單位標兵稱號3個，興化市文明單位稱號15個。組織參加市級機關(guān)演講比賽、辯論賽、國慶60周年群眾歌會等活動，我局代表城建口參加市級機關(guān)辯論賽獲得了第二名的好成績。被市委、市政府表彰為創(chuàng)建省級文明城市、園林城市先進集體，榮獲省愛衛(wèi)會表彰的江蘇省愛國衛(wèi)生先進單位榮譽稱號。
(四)服務發(fā)展能力明顯提升。
服務企業(yè)，指導運輸服務業(yè)發(fā)展，建成中型貨運站場戴南鋼城物流，爭取省廳貼息貸款補助100萬元，完成運輸業(yè)入庫稅金近7000萬元;服務民生，加大通達工程深度，市際班線公司化率達90%，符合通車條件的行政村通達率達99.5%，幫扶城區(qū)6戶困難家庭3000元，投入1萬元與南滄社區(qū)開展社區(qū)共建;服務經(jīng)濟，加大招商引資工作力度，提前完成全年1500萬元的招商引資任務，加強港口建設，兩項總計1.35億元的項目入駐得勝湖港口物流園區(qū);服務農(nóng)村，投入5萬元與周莊鎮(zhèn)殷莊村掛鉤開展美化村莊環(huán)境工作，投入2萬元幫助周奮崔二村、周莊板倫村開設農(nóng)家書屋，結(jié)對幫扶周奮鄉(xiāng)30戶困難群眾6000元。
二、堅持團結(jié)協(xié)作，交通隊伍精神面貌有新的振奮。
一是堅決貫徹民主集中制原則。嚴格按照集體領(lǐng)導、民主集中、個別醞釀、會議決定的要求，堅持按程序、按制度辦事，凡涉及人事任免、工程建設資金安排等重大決策和全局性的重大問題，都由班子集體研究決定。
二是堅持集體領(lǐng)導下的.分工負責制。一方面主要領(lǐng)導發(fā)揚民主，同班子成員多溝通、多商量，充分發(fā)揮一班人的主動性、積極性和創(chuàng)造性。另一方面，班子成員自覺擺正位置，按照集體的決定和分工，認真做好各自分管工作，自覺維護領(lǐng)導核心的威信，增強班子合力。班子集體決定的重大問題，大家都能共同負責，一個聲音對外。
三是以誠相待，相互寬容。大家在工作中互相支持，互相幫助，凡事講原則，顧大局，做到協(xié)調(diào)配合，分管的工作主動放到全局工作中去考慮，及時通氣，彼此照應。局領(lǐng)導班子的真誠團結(jié)，在全系統(tǒng)中形成了風正氣順人和的工作氛圍，整個交通隊伍精神面貌煥然一新。
三、堅持與時俱進，黨風廉政建設有新的成效。
一是加強學習實踐科學發(fā)展觀。深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，成立領(lǐng)導小組，制定學習計劃和實施方案，保證學習活動正?；?、制度化。注重反饋，加強整改，通過多種形式，廣泛征求社會各界意見和建議，著力轉(zhuǎn)變不適應、不符合科學發(fā)展觀的思想觀念，著力解決一批影響和制約交通科學發(fā)展的突出問題以及黨員干部黨性黨風黨紀方面群眾反映強烈的突出問題，并公開承諾整改，組織開展民主評議活動，群眾滿意度測評達100%。
二是著力強化基層黨組織建設和黨員管理。在全系統(tǒng)基層黨組織中推廣黨員星級化管理考核和評定星級工作，全面推行黨員目標管理，制訂落實《黨員星級化實施意見》和《黨員星級化管理制度》，開展爭創(chuàng)黨員先鋒、黨員先鋒崗系列活動。幫助基層做好黨組織改選工作，配強選好領(lǐng)導班子，12個支部按期完成了換屆選舉。
三是結(jié)合交通實際，進一步落實黨風廉政建設責任制。局領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部嚴格落實一崗雙責，在全市交通工作會議上局主要負責人與局領(lǐng)導班子成員，局分管領(lǐng)導與各單位、科室負責人簽訂黨風廉政建設責任書，做好責任傳遞。對年初印發(fā)的《交通系統(tǒng)紀檢監(jiān)察工作要點》進行責任任務的細化分解，明確工作內(nèi)容，考核細則和責任追究，堅持每季組織召開專題會，每半年進行檢查考核，形成黨風廉政建設責任共保機制。組織召開全系統(tǒng)黨建、精神文明建設工作推進會，黨風廉政建設暨機關(guān)作風建設工作推進會以及七一表彰暨作風建設工作會議，加強領(lǐng)導干部民主生活會、黨員民主評議工作,進一步促進了黨風廉政建設目標責任的落實。
四、堅持健全機制，懲防體系建設有新的提升。
一是加強教育，努力建設富有新意的廉政文化，實現(xiàn)三化：學習教育制度化。年初研究制訂了黨風廉政建設學習計劃，按計劃有序開展學習教育活動，使學習教育活動日?；?，制度化。通過局黨委中心組學習，增強班子成員的廉潔自律意識。教育載體多樣化。通過網(wǎng)站加強廉政箴言教育，加強廉政信息傳遞;通過警示標牌的上墻，營造濃厚的廉政氛圍。教育活動生動化。樹立勤廉典型，弘揚先進，鼓舞士氣;組織黨員干部參觀監(jiān)獄，利用在押犯人現(xiàn)身說法，強化教育;組織中層以上干部及各單位負責人到法院進行案件審理旁聽，凈化心靈;開展紀檢監(jiān)察課題調(diào)研，形成4篇有價值的報告。
二是重點突出，大力完善具有交通特色的懲防體系，做到三抓：突出重點抓成效。成立局治理工程建設領(lǐng)域突出問題工作領(lǐng)導小組，由主要負責人擔任組長，明確了27項治理任務。加強對農(nóng)村公路建設各重點環(huán)節(jié)的有效監(jiān)督，將巡查機制延伸到農(nóng)村客運站建設。深化重點工程廉政合同制，與大周公路、張周公路、野行大橋施工方、監(jiān)理方簽25份廉政合同，各單位繳納廉政保證金70萬元。強化基層站所建設，開展站所(處)監(jiān)督小組活動，促進各單位監(jiān)督小組活動制度化、規(guī)范化、長效化。突出獎懲抓源頭。嚴格領(lǐng)導干部廉潔自律管理。從制度化、規(guī)范化入手，建立健全領(lǐng)導干部廉政檔案，開展干部年度述職述廉和干部考核工作，將干部的廉潔從政情況納入目標考核管理，作為獎懲的重要依據(jù)。干部任免、重大項目安排、交通工程建設的招投標和大額資金使用等重大決策，都經(jīng)局黨政聯(lián)席會票決。健全制度抓落實。認真落實領(lǐng)導干部任前廉政談話和干部重大事項報告制度、誡勉談話制度。加強財務管理，嚴格執(zhí)行財務審批一枝筆制度，加強審批，堵塞漏洞，厲行節(jié)儉。加強對執(zhí)法車輛的管理，嚴格執(zhí)法車輛使用管理制度，杜絕公車私用。
三是強化服務，全力打造陽光、廉潔、高效交通，做到三個加強：加強政務公開。將交通許可項目全部歸入市行政審批中心，加強交通窗口建設，簡化手續(xù)，提高服務質(zhì)量，杜絕吃拿卡要現(xiàn)象。大力推進行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行，完成項目梳理與數(shù)據(jù)錄入。加強執(zhí)法隊伍建設。強化執(zhí)法人員的教育培訓，增強人員素質(zhì)，監(jiān)督規(guī)范執(zhí)法行為，大力推行依法行政。加強信訪調(diào)解。設立專門信訪接待室。及時回復網(wǎng)站信訪和書記、市長信箱投訴，認真辦理人大代表建議、政協(xié)委員提案。做到事事有交待、件件有落實，書記、市長信箱信件辦結(jié)率100%，信訪結(jié)案率100%。
一年來，局領(lǐng)導班子雖然做了一些工作，取得了一定成績，但與市委、市政府的要求，與交通事業(yè)發(fā)展的需要相比，還存在一定差距。xx年是規(guī)劃結(jié)束之年，也是規(guī)劃之年，局領(lǐng)導班子全體成員圍繞4444建設目標，做好綜合交通規(guī)劃，繼續(xù)深入推進全系統(tǒng)黨風廉政建設工作，與時俱進，開拓創(chuàng)新，針對自身薄弱環(huán)節(jié)，切實采取有力措施，認真整改，為四個興化建設貢獻力量。
管理層年度述職報告篇十三
我是xxxx居委會大學生村官xx，xxxx年x月，我有幸被選派為一名大學生村官，更有幸來到了xxxx居委會。兩年里，我堅持多走、多看、多問、多聽，吃透村情，了解民意，在學習和工作中不斷提升自己，完善自我，收獲頗多。但這一切的一切都離不開黨委、政府的正確領(lǐng)導，領(lǐng)導們的親切關(guān)懷，居委會“兩委”班子的細心指導，全體黨員以及廣大群眾的全力支持與幫助。所以，請允許我向你們說一聲：謝謝!現(xiàn)就兩年來學習工作開展情況述職如下，請予評議。
一、加強理論學習，不斷提高充實自己。
作為一名大學生村官，我意識到在做好本職工作的同時，還需不斷為自己“充電”，不斷吸收新知識、新理念。兩年來，我努力提高自身思想政治修養(yǎng)和基層實踐能力。
一是注重理論學習，提升政治素養(yǎng)。以現(xiàn)代網(wǎng)絡、遠程教育、農(nóng)家書屋等為學習載體，自覺做到勤學多思，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，保持良好的道德風尚。同時，認真學習農(nóng)業(yè)科技知識、各種法律法規(guī)，并將所學應用于工作實踐中，創(chuàng)新工作思維和方法，提高工作效率。
二是注重業(yè)務學習，提升工作能力。為全面提高工作水平，我虛心向身邊的領(lǐng)導、居委會干部、老黨員們學習，主動向他們請教工作方法，虛心聽取他們的意見，借鑒他們的工作經(jīng)驗。與居委會干部一道凝聚民心、民力、民智，不斷推進居委會經(jīng)濟社會事業(yè)的發(fā)展。
三是注重知識深化，提升寫作水平。為了基層工作需要，我十分注重文字材料的學習與積累，堅持邊學邊寫、邊做邊寫。在日常工作中，我主動承擔了居委會里大部分文字材料的草擬、撰寫、整理等工作，并認真寫好自己的工作計劃、工作日志、工作總結(jié)以及調(diào)研報告等材料，積極撰寫各類工作動態(tài)及信息，逐步鞏固寫作基礎，積累寫作經(jīng)驗。
二、堅持基層實踐，積極投身村內(nèi)事務。
一是走村串戶，吃透村情。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。作為大學生村官，初來乍到，面對全新的環(huán)境，我深入農(nóng)戶，走進田間地頭，堅持做到眼勤、手勤、嘴勤、腿勤，以領(lǐng)導為模范，以黨員為榜樣，以群眾為朋友，找準定位，迅速適應工作崗位，積極融入新的工作環(huán)境。在居委會干部的帶領(lǐng)下，我深入了解我居委會人口、土地、計劃生育、綜合治安等基本情況。兩年來，我與村組干部走遍了居委會7個小組，走訪了數(shù)百余戶群眾。借助對全居委會xxx多戶群眾民情檔案的錄入工作，我全面摸清了我居委會的村況民聲。同時，結(jié)合“三項制度”，通過參加黨員會、群眾會、院壩會，讓我看到了xxxx群眾的熱情，xxxx群眾的勤勞、xxxx群眾的堅韌、xxxx群眾的樸實。隨后，在村組干部的幫助下，我完成了xxxx居委會調(diào)研報告，全面分析了居委會的基本情況、經(jīng)濟社會發(fā)展狀況、存在問題等，制定了居委會發(fā)展規(guī)劃，為居委會發(fā)展建言獻策。
二是全心投入，當好助手。踏上工作崗位的第一件“大事”便是“第六次全國人口普查”登記工作，期間我與村組干部以核準總?cè)丝?、流動人口、出生、死亡人口為重點，仔細填寫摸底表、調(diào)查表、匯總表，最終順利完成了全居委會xxx余戶，xxxx余人的統(tǒng)計工作。xxxx年年底居支兩委換屆選舉，我隨著聯(lián)系村領(lǐng)導及駐村干部走訪了7個小組的部分黨員群眾，了解他們的想法，傾聽他們的聲音。選舉當天我與其余x位工作人員抱著流動票箱在老鴉和干冬坳組挨家挨戶動員群眾投票選舉，通過大家的努力換屆工作最終順利地落下帷幕。在日常工作中，我積極完善黨務公開、村務公開、創(chuàng)先爭優(yōu)等軟件資料，確保村務公開及時、全面、真實，落實群眾的參與權(quán)、知情權(quán)、監(jiān)督權(quán);同時還與村干部一起宣傳計劃生育政策，征收社會撫養(yǎng)費，完善計生pic系統(tǒng);協(xié)助村干部解決一些土地糾紛、林地糾紛等，維護了群眾利益，確保了社會穩(wěn)定。
三是求真務實，出謀劃策。在鎮(zhèn)黨委、政府和居支兩委的帶領(lǐng)下，我積極參與農(nóng)戶萬元增收工程，鼓勵村民及時調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)濟效益，截止目前，我居委會已有xx%的農(nóng)戶實現(xiàn)萬元增收。同時，按照鎮(zhèn)黨委政府的統(tǒng)一安排和部署，我還協(xié)助居委會干部扎實開展土地確權(quán)、房屋確權(quán)頒證工作，認真學習相關(guān)政策和業(yè)務知識，力求做到界限清楚、面積準確、不重登、不漏登，最終順利地完成了我居委會xxx余戶群眾土地確權(quán)頒證及房屋確權(quán)頒證工作。去年，全鎮(zhèn)開始實施農(nóng)村宅基地復墾工作，這是促進農(nóng)民創(chuàng)收的另一途徑。在此期間，我與居委會干部一起宣傳好政策，填寫好申請，整理好資料，核實好面積，確保不漏一戶人，不少一平米。
四是兢兢業(yè)業(yè)，為民服務。農(nóng)村是個大家庭，需要我們用心處事、真心為民，急群眾之急，想群眾所想。參加工作以來，陸續(xù)幫助我居委會3批征地戶xxx余人辦理了征地養(yǎng)老保險，為他們解決了失地的后顧之憂。同時，積極完成統(tǒng)籌城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險的宣傳、動員、辦理與錄入工作，確保60歲以上老人能按時足額領(lǐng)取養(yǎng)老金。認真協(xié)助村組干部做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險宣傳與費用收繳工作，確保群眾病有所醫(yī)，經(jīng)過努力，兩年來我居委會參保率均達xx%以上。結(jié)合“三項制度”、院壩會、群眾會，我與居委會干部一起挨家挨戶宣傳戶籍制度改革政策，發(fā)放宣傳資料，累計辦理農(nóng)轉(zhuǎn)非xxx余戶，xxx多人。逢年過節(jié)，我還會與駐村領(lǐng)導、駐組干部、居委會干部一起走訪慰問困難群眾、五保戶、留守兒童等弱勢群體，為他們送去節(jié)日的問候和黨的關(guān)懷。
五是以身作則，帶頭學習。因地制宜，科學計劃，當好居委會黨支部抓好決策、監(jiān)督、管理、落實工作的“管理員”，倡導新農(nóng)村建設的“宣傳員”，溝通反饋社情民意的“信息員”，從事資料編寫、會議記錄的“檔案員”。廣泛宣傳黨的各項方針政策，積極調(diào)動群眾學習熱情，充分利用現(xiàn)代遠程教育，讓群眾學習一些新知識、新技術(shù)、新信息，激發(fā)他們自己帶頭致富的信心。
三、總結(jié)過去經(jīng)驗，正確認識自身不足。
兩年來，我不斷成長，不斷進步，雖然取得了一定的成績，但也存在著許多不足：一是對黨在農(nóng)村的各項方針政策理解不夠透徹，掌握不夠全面;二是基層工作經(jīng)驗尚淺，實踐工作頗欠大膽，不能充分發(fā)揮自己在工作崗位的作用;三是工作方法單一，不夠創(chuàng)新，不能適應新形勢。在今后的工作中，我將嚴格要求自己，不斷加強基層實踐鍛煉，克服缺點，彌補不足;加強理論學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)，發(fā)揮優(yōu)勢，接受意見;積極創(chuàng)新思路，不斷提升自身服務水平，盡職盡責，求真務實，以實際行動來更好地體現(xiàn)大學生村官的價值。
回顧兩年村官生涯的點點滴滴，我倍感珍惜，在這片廣闊的土地上，我用真情奉獻寫下了青春的記憶。在這里，我灑下了辛勤的汗水，收獲了豐碩的成果，這些豐富的基層經(jīng)歷檢驗了我，鍛煉了我，充實了我，凈化了我，為我人生之路打下了堅實的基礎，讓我終身受益。在此，我衷心地感謝黨組織和群眾給予的關(guān)心、支持與幫助，我將以此為動力，再接再厲，以飽滿的熱情、堅定的信心、高度的責任感去迎接新的挑戰(zhàn)，攀登新的高峰!
我的述職完畢，謝謝大家!
管理層年度述職報告篇十四
一、建立各部門的規(guī)章制度。
二、根據(jù)現(xiàn)各小部門操作上，重點落實改進前臺與客房的操作流程。提高工作效率，實現(xiàn)客房物品擺放標準化，統(tǒng)一化。
三、落實酒店設施設備的保養(yǎng)，維護工作。制定周期計劃衛(wèi)生表。
1、要求客房員工在衛(wèi)生方面做到干凈，整潔。禮儀方面做到見到任何人都能熱情禮貌的打招呼。
2,、建立獎懲制度，獎罰分明。避免有罰無獎，或是有獎無罰。
3、酒店各類設施設備如有發(fā)現(xiàn)損壞，必須及時報修，并有完整的報修記錄和跟修情況。
4、杜絕樓層間把臟和房間換下來的布草不于過道旁邊。
四、加強對酒店各部門員工的培訓和監(jiān)督工作。
1、建立酒店培訓方案，加強對酒店的培訓工作，新員工培訓有計劃的進行。
2、建立酒店基本信息庫(酒店房間分布圖、房間各類面積大小、各類房型的價格、各類房型的區(qū)分、各小部門的崗位位置等等)。
五、建立對客房成本控制的方案，并逐步落實。
1、根據(jù)酒店現(xiàn)存在的問題進行分析，整理。
2、每月統(tǒng)計客房消耗品數(shù)據(jù)，一次性消耗品數(shù)據(jù)，布草破損數(shù)據(jù)。
3、改善客房消費品的質(zhì)量和提高部分客房的物品檔次。
六、重視酒店老員工及培養(yǎng)酒店新人。
1、建立酒店員工年限制度，并認真落實到位。
2、對酒店新人進行“一對一”的培訓方式，培訓新人過關(guān)后根據(jù)合格與否來對培訓人進行獎勵。
七、提高員工對酒店安全、酒店消防意識。定期對新老員工進行培訓。建立酒店安全制度，防火防盜。
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管理層年度述職報告篇十五
自*年*月開始，我正式調(diào)入***任總經(jīng)理一職。在**履職的大半年來，是帶著光榮與夢想全身心投入的。以下從經(jīng)營、管理和團隊建設三個方面做簡要陳述：
一、經(jīng)營工作。
截止20xx年12月底，**共完成****,目前實現(xiàn)結(jié)算收入共約*萬，其中經(jīng)營收入約*萬，返稅補貼約*萬。成本控制方面，發(fā)生**業(yè)務成本約*萬，資產(chǎn)處置成本約*萬。費用控制上，共發(fā)生管理費用約*萬，營銷費用約*萬。
在公司整體業(yè)務調(diào)整和梳理方面，積極貫徹落實集團對于**業(yè)務的戰(zhàn)略調(diào)整,完成了**的相關(guān)收尾工作。配合資產(chǎn)處置，完成**工作。引導公司上下逐步形成共識，明確以****為核心業(yè)務的差異化戰(zhàn)略發(fā)展方向。
品牌建設方面，完成20xx年**一系列**活動的執(zhí)行和保障，進一步提升了**的行業(yè)影響力。成功取得**的正式授權(quán)，強化了**在**方面的專業(yè)形象。順利完成**的參展，大幅提高了**的媒體曝光率。
市場拓展方面，陸續(xù)完成**的**任務和**項目。此外，在積極配合推進**項目的同時，對**業(yè)務開展了深入調(diào)研和可行性研究；對進駐**進行了有序拓展；對**業(yè)務的招標工作積極地了解和跟進。
首先積極貫徹輕資產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，完成多余**等固定資產(chǎn)的處置和轉(zhuǎn)讓，同時配合**業(yè)務調(diào)整，完成了**的撤遷工作。對原**等部門的組織架構(gòu)進行了必要的調(diào)整，使之更加適應現(xiàn)有業(yè)務的需求特點。明確了**中心的核心工作界面，對其工作機制和流程進行了梳理和完善。其次進一步完善了項目管理流程，優(yōu)化報價體系，引入***等工具提高工作績效。完成**合格審定。最后，結(jié)合20xx年工作計劃，按時分解并落實了20xx年度預算編制工作。同時積極配團計劃財務部完成了一輪全面細致的內(nèi)部審計，并針對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改措施和計劃。
三、團隊建設。
在公司團隊建設上，20xx年新進核心技術(shù)人員共計*名，其中**，在**的梯隊培養(yǎng)和人才儲備方面取得了一定進展。另外，繼續(xù)實施“**計劃”，選送*名優(yōu)秀種子學員順利通過培訓并**接受系統(tǒng)學習。
此外伴隨著公司戰(zhàn)略和業(yè)務類型的轉(zhuǎn)變，針對變化和調(diào)整最大的**部、**等人員，逐一進行了深入的交流、討論和溝通，幫助他們打消顧慮，穩(wěn)定思想，形成共識,在公司層面確保和正確引導了隊伍的穩(wěn)定和順利轉(zhuǎn)型。
四、主要問題和困難。
在**的這半年多來，雖然取得了一些成績，但感受更多的，是諸多的問題甚至是頑疾，做為公司的一員，我對此深感憂慮和不安。而作為團隊的領(lǐng)頭人，我又深感愧疚，因為深知責任重大卻又憂患難醫(yī)。需要說明的是，這其中許多問題并不是**特有的,在**子公司和**也同樣存在，正確認識和處理這些問題需要用系統(tǒng)化的眼光審視我們的整個體系，有些問題的根源可能需要追溯到集團層面的體制或管理上。本次述職并不想諱疾忌醫(yī)，在此提出以下存在的問題，目的是引起集團高層的充分重視，并且在新的一年中帶頭從我做起，從現(xiàn)在做起，竭盡全力改變和扭轉(zhuǎn)那些不良的態(tài)勢，盡一個職業(yè)經(jīng)理人應有的責任。
1、責權(quán)不匹配，管理很無奈。
今年網(wǎng)上流行過一句話：“有一種冷是你媽覺得你冷，要你穿秋褲”。雖是戲言，卻也能把我們企業(yè)中的責權(quán)不匹配問題生動的演繹出來。作為**的管理者，我常常感到一種無力感，例如確定公司戰(zhàn)略目標和組建公司核心團隊等都在授權(quán)以外，但是帶隊伍、出業(yè)績卻實實在在的壓在肩膀之上。人權(quán)、事權(quán)、財權(quán)與相關(guān)管理責任的不匹配正是這種無力感的源頭。
2、企業(yè)風氣惡化，溝通成本高筑。
當前**的企業(yè)風氣不容樂觀。從員工的角度看，缺乏歸屬感，沒有在公司生根并長期發(fā)展的準備和規(guī)劃。遇事不判正確與否，只看站隊是在哪邊。多做多錯，不做沒錯，賣萌賣乖，討好成風。從干部的角度看，利用手上權(quán)力建威信鞏固自身勢力者有之；利用潛規(guī)則打壓不同意見者有之；居位不為甚至居位濫為，致使責任推托愈演愈烈。從公司角度看，重浮夸、輕實干，重派系、輕團隊，袍哥文化大行其道，企業(yè)正氣受到威脅。
3、內(nèi)部晉升機制不暢，人才梯隊培養(yǎng)乏力。
對干部和員工沒有長期培養(yǎng)和提升的系統(tǒng)規(guī)劃，在人才選拔和儲備方面，顯得簡單機械缺乏新意。如果只是一味的空降空降再空降，往往到后來就是走人走人再走人，這將導致人員流失率居高不下，并且容易使不公平的氛圍一再加重。集團雖有***計劃，但無論推進速度還是執(zhí)行力度，都遠遠無法滿足企業(yè)的人才供應和儲備需求。
4、企業(yè)規(guī)模和管理模式不協(xié)調(diào)。
對任何公司而言，生存都是第一位的。大企業(yè)由于已經(jīng)具有了一定的銷售規(guī)模和市場份額，往往更強調(diào)管理出效益。而對于像我們這樣的中小型企業(yè)而言，最大的優(yōu)勢是船小好調(diào)頭，反應夠迅速,應變夠及時，這是大企業(yè)難以做到的。然而現(xiàn)實中我們已經(jīng)開始有和揚長避短原則相反的傾向。我們拋棄了自己“小”的靈活優(yōu)勢，勉力表現(xiàn)出“大”的雍容體態(tài)，這是可惜又可悲的。一旦小公司的流程繁瑣和復雜起來，就代表其喪失了市場競爭的最大依仗，許多贏得市場的寶貴機會將耗費在這些過度繁復的內(nèi)部流程中。公司更需要適合當前發(fā)展階段的管理模式，而不是盲目崇拜大企業(yè)的管理模式，照搬其運作方法，過度強調(diào)內(nèi)部管理。
5、人浮于事，不賺錢的員工太多。
公司經(jīng)營的核心目的是盈利，從而保障正常運營和持續(xù)發(fā)展。一個公司的員工可以分成兩類：賺錢的員工和不賺錢的員工。賺錢的員工主要指直接生產(chǎn)和市場營銷人員，他們屬于具體職能部門，為公司直接或間接創(chuàng)造效益。不賺錢的員工主要指平臺人員，包括行政、人事、后勤等，他們?yōu)榍熬€提供后勤保障，屬于成本開支。每個公司都需要這兩類員工，但必須保持一個合理的比例。公司必須保證賺錢員工的比例高于不賺錢的員工，否則就很可能虧損。在我們的企業(yè)，乍一看員工很多，人才到處都是，但事實上能賺錢員工的比例越來越低。
管理層年度述職報告篇十六
下半年起，根據(jù)我鎮(zhèn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的要求，以積極建設核桃干果林為重點，進一步增加核桃林面積。今年上半年，又根據(jù)縣上提出的建設經(jīng)濟林的要求，結(jié)合我鎮(zhèn)的實際情況，完成了以下的造林任務：荒山綠化工程，園林綠化工程，優(yōu)質(zhì)和桃園區(qū)建設工程，小片林綠化工程。繼續(xù)推進園林綠化工作，在等村建設核桃林園區(qū)共3株，同時聘請有關(guān)技術(shù)人員對堡子村的原有老化的核桃樹進行了嫁接，嫁接560株。對原有小片林進一步搞好管理，今年又栽植楊樹680株，擴大了小片林面積。
二、抓好退耕還林，鞏固綠化成果。
自實施退耕還林工程以來，全鎮(zhèn)完成了退耕還林3900畝，仍有部分村地塊苗林成活率低和保存率達不到標準，苗木短缺嚴重，管理跟不上，雜草叢生，直接影響到苗木的成活率和保存率。今年五月份，我協(xié)同國家林業(yè)局，和縣林管站的相關(guān)技術(shù)人員對全鎮(zhèn)的小班林地進行了實地查看驗收，驗收全部合格。同時，及時發(fā)現(xiàn)了退耕還林中存在的問題。今年又調(diào)回側(cè)柏0株、刺槐45000株，對各村的綠化小班進行了補栽，真正做到了退一塊還一塊，造一塊活一塊，栽一株活一株的原則，維護了廣大退耕還林戶的利益。
三、抓好森林防火宣傳，消除火災隱患。
我鎮(zhèn)是個林業(yè)區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，林地面積占全縣林地面積的三分之二左右。鎮(zhèn)、村、國有林緊緊相連，林區(qū)流動人員多，管護難度大。加上今年春季干旱少雨，森林防火形勢比較嚴峻。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，明確責任，周密防范，嚴防死守，先后召開了護林防火的聯(lián)席會議，同各村、場、企業(yè)簽訂護林防火責任書，成立了防火指揮部，健全了管護網(wǎng)絡，建立健全了橫向到邊，縱向到底的責任網(wǎng)絡。我們林業(yè)站一班人員加持24小時值班，訂立了值班制度，嚴厲打擊各種野外用火。同時，做好了多途徑，多形式，多渠道的防火宣傳。今年全鎮(zhèn)發(fā)生火情一起，并配合十河林場派出所進行了處理。今年的防火工作可以說取得了一定的成績，但是實際工作中還存在這一定的問題，今后我們要加大整治力度，強化工作措施，確保全鎮(zhèn)森林資源的長久安全。
四、搞好林權(quán)改革，完善林權(quán)制度。
我鎮(zhèn)是山區(qū)林業(yè)大鎮(zhèn)，共有林地面積98000多畝。按照縣委縣政府的安排，我鎮(zhèn)自六月份以來開始著手進行集體林權(quán)制度改革。我們林管站協(xié)同各包村干部深入到農(nóng)戶進行廣泛宣傳了這一政策，共發(fā)出宣傳材料10000份，刷寫標語37條。并指導各村建立了集體林權(quán)改革領(lǐng)導組和工作小組，現(xiàn)在8個村林權(quán)工作組已經(jīng)全部成立，外業(yè)調(diào)匯正在進行。下一步即將對各村干部、大學生村官及各相關(guān)技術(shù)人員進行培訓?？梢哉f，集體林權(quán)制度改革工作在我鎮(zhèn)開展地，勢如破竹，如火如荼。
五、學習和廉政建設方面：
我參加了學習實踐了科學發(fā)展觀的活動，并做了2萬多字的學習筆記和學習心得體會，進一步提高了自己的業(yè)務道德素質(zhì)。特別是現(xiàn)階段進一步學習其他各縣市的林改的相關(guān)經(jīng)驗和做法，為林改工作的下一步計劃打好基礎。同時，認真貫徹黨風廉政建設方面的有關(guān)規(guī)定，無論是各項工作還是包村工作，我都嚴格按照上級有關(guān)規(guī)定，從自身做起，小事抓起，從吃喝管起，一年來沒有任何違紀違法行為。
回顧自己一年來的工作，作出了一定的成績，但是也存在著不少的問題：
一是工作上只求干了不求干好，個人的形式主義嚴重;。
二是深入基層，特別是深入千家萬戶做的不夠好，有一定的懶惰思想。今后，我一定要工作作風上下大力氣轉(zhuǎn)變，把今后的各項工作做得更加出色。
管理層年度述職報告篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁:。
是集團**板塊業(yè)務發(fā)展的重要一年，感謝集團領(lǐng)導對我的信任、理解和支持，使我有幸在過去的一年中，由于工作需要先后擔任**公司董事長和**總經(jīng)理。在此期間，我得以分別和兩個優(yōu)秀的團隊進行合作，并且在集團的戰(zhàn)略指引下，帶領(lǐng)他們在各自的領(lǐng)域團結(jié)一心，全力以赴。依靠全體員工的辛勤工作，我們在經(jīng)營和管理方面取得了一些成績，但也面臨諸多困難，存在許多不足。下面，請允許我將一年來的履職情況在此進行陳述。
3、品牌營銷的推進工作取得一定成果，公司的對外品牌形象基本完整，在業(yè)內(nèi)的知名度和影響力得到較大提升：4、在制度建設和成本控制方面努力攻堅并收到一定成效。
因此在業(yè)務談判過程中客戶的抗性較大，影響最終合作的達成；4、**公司作為集團較年輕的成員，缺乏經(jīng)典成功案例的支撐使說服力不足，公司的品牌影響力還亟待提升；5、**公司的對外業(yè)務作為新的嘗試，實際開拓時間并不長，新業(yè)務需要更長時間的堅持和市場驗證。建議機場公司繼續(xù)朝此方向開拓，消除客戶顧慮，建立客戶信任，逐步實現(xiàn)突破。
自*年*月開始，我正式調(diào)入***任總經(jīng)理一職。在**履職的大半年來，是帶著光榮與夢想全身心投入的。以下從經(jīng)營、管理和團隊建設三個方面做簡要陳述。
一、經(jīng)營工作。
截止月底，**共完成****,目前實現(xiàn)結(jié)算收入共約*萬，其中經(jīng)營收入約*萬，返稅補貼約*萬。成本控制方面，發(fā)生**業(yè)務成本約*萬，資產(chǎn)處置成本約*萬。費用控制上，共發(fā)生管理費用約*萬，營銷費用約*萬。
在公司整體業(yè)務調(diào)整和梳理方面，積極貫徹落實集團對于**業(yè)務的戰(zhàn)略調(diào)整,完成了**的相關(guān)收尾工作。配合資產(chǎn)處置，完成**工作。引導公司上下逐步形成共識，明確以****為核心業(yè)務的差異化戰(zhàn)略發(fā)展方向。
品牌建設方面，完成年**一系列**活動的執(zhí)行和保障，進一步提升了**的行業(yè)影響力。成功取得**的正式授權(quán)，強化了**在**方面的專業(yè)形象。順利完成**的參展，大幅提高了**的媒體曝光率。
駐**進行了有序拓展；對**業(yè)務的招標工作積極地了解和跟進。
首先積極貫徹輕資產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，完成多余**等固定資產(chǎn)的處置和轉(zhuǎn)讓，同時配合**業(yè)務調(diào)整，完成了**的撤遷工作。對原**等部門的組織架構(gòu)進行了必要的調(diào)整，使之更加適應現(xiàn)有業(yè)務的需求特點。明確了**中心的核心工作界面，對其工作機制和流程進行了梳理和完善。其次進一步完善了項目管理流程，優(yōu)化報價體系，引入***等工具提高工作績效。完成**合格審定。最后，結(jié)合工作計劃，按時分解并落實了預算編制工作。同時積極配團計劃財務部完成了一輪全面細致的內(nèi)部審計，并針對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改措施和計劃。
三、團隊建設。
在公司團隊建設上，2014年新進核心技術(shù)人員共計*名，其中**，在**的梯隊培養(yǎng)和人才儲備方面取得了一定進展。另外，繼續(xù)實施“**計劃”，選送*名優(yōu)秀種子學員順利通過培訓并**接受系統(tǒng)學習。
此外伴隨著公司戰(zhàn)略和業(yè)務類型的轉(zhuǎn)變，針對變化和調(diào)整最大的**部、**等人員，逐一進行了深入的交流、討論和溝通，幫助他們打消顧慮，穩(wěn)定思想，形成共識,在公司層面確保和正確引導了隊伍的穩(wěn)定和順利轉(zhuǎn)型。
四、主要問題和困難。
樣存在，正確認識和處理這些問題需要用系統(tǒng)化的眼光審視我們的整個體系，有些問題的根源可能需要追溯到集團層面的'體制或管理上。本次述職并不想諱疾忌醫(yī)，在此提出以下存在的問題，目的是引起集團高層的充分重視，并且在新的一年中帶頭從我做起，從現(xiàn)在做起，竭盡全力改變和扭轉(zhuǎn)那些不良的態(tài)勢，盡一個職業(yè)經(jīng)理人應有的責任。
1、責權(quán)不匹配，管理很無奈。
今年網(wǎng)上流行過一句話：“有一種冷是你媽覺得你冷，要你穿秋褲”。雖是戲言，卻也能把我們企業(yè)中的責權(quán)不匹配問題生動的演繹出來。作為**的管理者，我常常感到一種無力感，例如確定公司戰(zhàn)略目標和組建公司核心團隊等都在授權(quán)以外，但是帶隊伍、出業(yè)績卻實實在在的壓在肩膀之上。人權(quán)、事權(quán)、財權(quán)與相關(guān)管理責任的不匹配正是這種無力感的源頭。
2、企業(yè)風氣惡化，溝通成本高筑。
當前**的企業(yè)風氣不容樂觀。從員工的角度看，缺乏歸屬感，沒有在公司生根并長期發(fā)展的準備和規(guī)劃。遇事不判正確與否，只看站隊是在哪邊。多做多錯，不做沒錯，賣萌賣乖，討好成風。從干部的角度看，利用手上權(quán)力建威信鞏固自身勢力者有之；利用潛規(guī)則打壓不同意見者有之；居位不為甚至居位濫為，致使責任推托愈演愈烈。從公司角度看，重浮夸、輕實干，重派系、輕團隊，袍哥文化大行其道，企業(yè)正氣受到威脅。
3、內(nèi)部晉升機制不暢，人才梯隊培養(yǎng)乏力。
往往到后來就是走人走人再走人，這將導致人員流失率居高不下，并且容易使不公平的氛圍一再加重。集團雖有***計劃，但無論推進速度還是執(zhí)行力度，都遠遠無法滿足企業(yè)的人才供應和儲備需求。
4、企業(yè)規(guī)模和管理模式不協(xié)調(diào)。
對任何公司而言，生存都是第一位的。大企業(yè)由于已經(jīng)具有了一定的銷售規(guī)模和市場份額，往往更強調(diào)管理出效益。而對于像我們這樣的中小型企業(yè)而言，最大的優(yōu)勢是船小好調(diào)頭，反應夠迅速,應變夠及時，這是大企業(yè)難以做到的。然而現(xiàn)實中我們已經(jīng)開始有和揚長避短原則相反的傾向。我們拋棄了自己“小”的靈活優(yōu)勢，勉力表現(xiàn)出“大”的雍容體態(tài)，這是可惜又可悲的。一旦小公司的流程繁瑣和復雜起來，就代表其喪失了市場競爭的最大依仗，許多贏得市場的寶貴機會將耗費在這些過度繁復的內(nèi)部流程中。公司更需要適合當前發(fā)展階段的管理模式，而不是盲目崇拜大企業(yè)的管理模式，照搬其運作方法，過度強調(diào)內(nèi)部管理。
5、人浮于事，不賺錢的員工太多。
公司經(jīng)營的核心目的是盈利，從而保障正常運營和持續(xù)發(fā)展。一個公司的員工可以分成兩類：賺錢的員工和不賺錢的員工。賺錢的員工主要指直接生產(chǎn)和市場營銷人員，他們屬于具體職能部門，為公司直接或間接創(chuàng)造效益。不賺錢的員工主要指平臺人員，包括行政、人事、后勤等，他們?yōu)榍熬€提供后勤保障，屬于成本開支。每個公司都需要這兩類員工，但必須保持一個合理的比例。公司必須保證賺錢員工的比例高于不賺錢的員工，否則就很可能虧損。在我們的企業(yè)，乍一看員工很多，人才到處都是，但事實上能賺錢員工的比例越來越低。
管理層年度述職報告篇十八
大家好，我叫xxx，三個月的時間真快，在這三個月當中，在領(lǐng)導和同事的關(guān)心、支持下，本人盡職盡責做好各項工作。具體總結(jié)如下：
我們樣品分布在四個地方存放：
1、樣品倉，入庫的，從0923開始0968止，0969至09108為止，是我加入這個公司之后，研發(fā)和采購送樣入庫的。
2、展廳又分展柜，和地上，展柜又分8個部分，皮具系列，包裝系列，咪咕系列，商務系列，伊人系列，高爾夫系列，八角柜系列。及展架所以得樣品。地上就是入庫的和投標項目退回的。
3、營銷倉庫：營銷倉庫主要是的樣品及香港買的產(chǎn)品。和0901至0922箱的樣品。
4、花場：花場主要是年品，和一些不經(jīng)常用的樣品07、的樣品。
從熟悉樣品之后，慢慢的參與樣品，從產(chǎn)品命名，到產(chǎn)品平臺入庫，貼圖，配合各部門所需要的.借樣及還樣，然后和小潘一起協(xié)助項目負責人的投標參與，協(xié)助創(chuàng)意部門完成工作。
完成上級吩咐的任務，做好每天營銷倉庫的出入庫帳，及時更改庫存。完成蘇州及溫州的電腦臺帳，及手工帳，及時核對庫存，做到帳與物相同。
協(xié)助主管日常工作，配合積分發(fā)貨，做電子表格，給積分出庫打箱標，根據(jù)到貨情況，按照積分給的數(shù)打小標。協(xié)助營銷倉庫，配合生產(chǎn)叫臨時工，登記個人流水的明細，給臨時工工時統(tǒng)計，發(fā)放工資，積極與配合各部門工作。工作實踐中去總結(jié)成績和經(jīng)驗，找出不足與教訓，從而對過去的工作做出正確的結(jié)論。
以上所述，是我近期工作的內(nèi)容，歡迎大家對我的工作多提寶貴意見，并借此機會，向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導、同事表示誠摯的謝意。
最后我要說的是希望公司還可以組織活動，如西點學院，讓我受益匪淺，希望多多組織團隊精神，我們都是最棒的。謝謝！