教育是培養(yǎng)人才和促進社會進步的重要方式，我們應該重視教育的力量。在寫總結之前，可以先列出要點，然后再進行整理和歸納。這是一些總結優(yōu)秀范文的精選，希望能夠對大家的寫作有所啟示。
大潤發(fā)超市學習心得篇一
經(jīng)過在順德為期一個月的培訓，通過學習我對大潤發(fā)的整個營運系統(tǒng)和日配課的營運方式有了更深刻的了解。在日常工作上，能夠比較熟悉的運用所學的規(guī)范知識去解決賣場上的異常問題。在這一個多月的職代過程中，有了以下理解。
我將學習到的內(nèi)容主要歸納為四點作簡要分析：分別是進、銷、存、損。
一、進。
我將“進”理解為進貨，商品要進到大潤發(fā)必須經(jīng)過三個過程：新品建檔，新品試銷，新品評估。商品需要通過評估后才能轉到正常商品銷售，否則就會直接轉狀態(tài)8淘汰掉。在銷售過程中，我們需要下單補充貨源。在日配課的訂單有兩種，一種是opl訂單，一種是日配訂單。把握好這兩份訂單很重要。
opl訂單公式：建議天數(shù)*dms-可銷庫存-待收+安全存量，影響opl公式有以下幾點：1商品層面深，2dms，3可銷天數(shù)，4子母貨號。層面深影響商品等級，商品等級決定安全存量，所以要使訂單公式計算準確就要做好商品的層面深。再就是要做好排面基本功，商品賣得好壞很大原因就是商品陳列做得如何，因此陳列會影響商品的銷售，商品銷售好壞決定dms。
所以在每天上早班都必須去檢查商品的層面深，若有錯誤的需要馬上調整過來。
日配訂單，日配訂單沒有計算公式。主要是靠目測庫存與電腦庫存作比較，然后對商品的銷售情況與保質期天數(shù)做一個估算去下單。這要求對商品的保質期和銷售情況把握得很準才能準確下單。需要經(jīng)驗的積累。
二，銷。
我將“銷”理解為銷售。在培訓期間，專員曾經(jīng)說過，做銷售實際上就是在做細節(jié)。商品銷售的好壞很大一部分因素決定在于排面基本功和商品陳列。整齊，清潔，飽滿，美觀是最基本的要求，還需要一點就是氛圍，氛圍包括賣場的清潔，商品的質量，服務的態(tài)度。
在企業(yè)文化中說到，我們絕不過度推銷商品。
我們需要做好排面標準，pop標示的放置規(guī)范，貨架卡的放置規(guī)范，營造好良好的賣場氛圍。pop中又分大中小標示，大標示中有a3、a4pop,中標示有搖搖牌、小方牌小圓牌、驚爆標、云朵牌，小標示有貨架卡。。
我們需要做好商品分級作業(yè)，使opl訂單計算準確，最大限度發(fā)揮陳列米效，優(yōu)化商品陳列結構，減少無用庫存金額，減少導購加貨頻率合理運用人力。
我們需要做好市調工作，保證賣場的商品在同類賣場中售價最低，為顧客節(jié)省每一分錢的同時提高市場的競爭力。
課長需要做好及時了解缺貨商品情況，做好下單工作，減少缺貨，提高sl值。
再一個就是季節(jié)性操盤，主要分四個時期：上市期，調整期，熱賣期和出清期。在這個端午節(jié)是個很好的學習機會，很可惜因為學習在錯過了調整期和熱賣期，當回到賣場時已經(jīng)到了出清期，下次要在中秋節(jié)里好好學習。
三，存。
我將“存”理解為庫存和商品存放，商品要維持一段時間的銷售，就需要保持一定的合理庫存，庫存太高會影響到商品的周轉。日配課就是“日日配送，天天新鮮”。日配的低溫熟食和低溫奶品的保質期比較短，庫存高會導致可銷天數(shù)過大，商品則因臨期而難以銷售，造成損耗。庫存太低則導致商品缺貨嚴重，sl值過低。所以要將庫存控制在一定范圍內(nèi)，在淡季可壓低庫存，在年節(jié)旺季或者在活動期間可以囤貨提高庫存。周一到周四人流較少，周五到周日人流加多，因此冷凍物流選擇在周四或者周五到貨。
存的過程中涉及到一個很重要的步驟，就是盤點，盤點分為四個盤點，分別是生鮮盤點、rf大盤、易損耗盤點和會計師盤點~具體內(nèi)容涉及商業(yè)機密不多闡釋。
冷藏商品要存放在冷藏庫，冷藏庫的溫度維持在0到4攝氏度，冷凍商品要存放在冷凍庫，冷凍庫的溫度要維持在-18到-22攝氏度。
此類商品需要按照sgs的標準進行儲存，此外還要依照先進先出的規(guī)范讓商品良好回轉。其他常溫商品則放在藍色棧板上進料位存放，并且離地13公分，離墻5公分。
日配課銷量最好，保質期最短，來貨數(shù)量較大，也比較難存放的就是鮮雞蛋。鮮雞蛋每日平均銷量近1.1噸。一箱雞蛋里面?zhèn)€別破殼蛋在運輸過程中在所難免，放在常溫下2天左右就會發(fā)蟲發(fā)臭，并且會影響到其他雞蛋。鮮雞蛋可存放在冷藏庫，因為地方有限，只能放在常溫下。最有效的處理方法就是要控制好雞蛋庫存，做好先進先出，遇到損壞嚴重的要及時處理。
四、損。
“損”就是指損耗控管。損耗在進、銷、存中都會有產(chǎn)生，而產(chǎn)生過程中，我們能看見的只占10%，而看不見的占90%。
在進的過程中，供應商欺詐或許在三方會點中收貨不認真，收入不可銷售的商品，或者倉管錯k漏k，退貨數(shù)量有誤和退貨不當?shù)鹊?，都會產(chǎn)生損耗。
在銷的過程中，顧客外盜，員工內(nèi)盜，廠商偷盜?；蛘呤浙y員在結賬掃面時錯掃，漏掃，串號等等都會產(chǎn)生損耗。
在存的過程中，像日配的冷凍商品收貨以后沒有及時入庫而部分融化，冷藏商品因存放不當而產(chǎn)生漏氣漲包等等的儲存上的不當，破包商品處理得不及時，該退貨的沒及時退貨，該出清的因沒有及時出清而過期無法銷售，因為盤點不實而產(chǎn)生的庫存差異，也會產(chǎn)生損耗。
要做好損耗控管，必須從進、銷、存三個方面去著實工作。1、三方會點時會點人員要認真無誤，會點完畢以后要及時入庫。2、每天查看s103退單核對，及時發(fā)現(xiàn)倉管錯k漏k，退貨紅單留底以便日后核對。3、孤兒需及時回收，倉庫要日清日畢，破包及時處理，及時退貨或者出清，出清時要嚴格變價。4盤點要認真。5人員定時定崗檢查排面，防止外盜內(nèi)盜。6發(fā)現(xiàn)異常及時通知內(nèi)保人員。
在損耗中還有一個最后把關，就是中控收銀機臺~無論在課內(nèi)的控管做得更好，商品在銷售的過程中在中控里出問題那么上面的所有工作都是白費。我們現(xiàn)在國內(nèi)絕大部分的收銀機軟件是用dos的二進制編程所寫的軟件，所以里面的代碼屬于二進制碼，商品上的條碼叫國際碼，也是用二進制數(shù)位來控制里面的店內(nèi)碼和價碼。如果精通二進制高手破解了代碼的數(shù)位控管的話，那么將可以控制國際碼中的數(shù)碼變化來控制電腦的價碼輸入，這是非?？膳碌膿p耗。這一點是所有收銀機的死穴，按目前水平還不能改變此現(xiàn)狀，所以一，要將回籠的大鈔及時回收。二，斷絕收銀員掛單、銷單。三，設定退貨點，禁止在收銀機臺做退貨動作。
以上是近4個月在日配課的收獲。
大賣場的商品數(shù)以萬計，要一兩個主管要管理好數(shù)以千計的商品是無法做到的，但是只要將商品按類別分好的話管理起來就很得心應手。大潤發(fā)的商品管理系統(tǒng)和管理模式屬全國最先進這點不是胡說八道，否則不會成為全國的先進賣場~如果不親身置身于其中，無論讀多少書都沒辦法學習到。
我的機會只有一次...不能失敗...
大潤發(fā)超市學習心得篇二
河北省磁縣縣委將超市經(jīng)營理念引入干部培訓中，以縣委黨校多媒體教室為平臺，把中央黨校遠程教育課程和名家講座作為“商品”，以黨員干部為“顧客”，在廣大黨員干部中開展自主式學習教育活動，有效提升了全縣黨員干部的整體素質。3年多來，“干部學習超市”已為近千名機關副股級以上干部辦理了《聽課證》，開講130個學習日，播放477個教學專題講座，累計選學1.68萬人次。
4月，由磁縣縣委組織部、黨校具體承辦的“干部學習超市”正式啟動運行，每周六全天“營業(yè)”，廣大黨員干部可自選時間、自選內(nèi)容參加學習。
為了確保學習效果，“干部學習超市”在雙月下旬向各單位寄發(fā)下兩個月課程安排表，同時在政府網(wǎng)站發(fā)布相關信息。各單位的干部根據(jù)自身實際確定選學專題，由聯(lián)絡員匯總后，于月底前上報。每個學習專題授課4個學時，每個干部每年聽課不得少于6個專題，即24個學時。
承辦單位制定了一系列制度，強化對“干部學習超市”的管理。一是聯(lián)絡員制度。在71個參加學習的單位設聯(lián)絡員，負責收閱課程安排表、登記與報送干部選課情況、提醒干部參加學習等，每兩個月召開一次例會，交流履行職責情況。二是學習考勤制度。參加學習的干部必須持《聽課證》，承辦單位以對《聽課證》年初注冊、年底鑒定，課前考勤、課后蓋章的方式，如實記錄干部參加學習的情況，防止漏學、替學。三是學習情況通報制度。及時通報各單位干部參加學習的情況，方便縣領導和各單位掌握學習進度，督促干部參加學習。
在“干部學習超市”創(chuàng)辦和運行中，磁縣縣委著力在軟硬件建設上下功夫。以中央黨校遠程教育節(jié)目為依托，磁縣有選擇地購置了一大批知名專家的專題講座光盤，形成了涵蓋二十大類近680多個專題的教材庫。堅持政治思想類課程占大頭的原則，做到在一個學年內(nèi)，政治思想類課程占80%左右;在一個學時內(nèi)，政治思想類內(nèi)容占2/3左右，確保學習的政治性和思想性。
由于廣大黨員干部學習熱情不斷高漲，縣委黨校一家“干部學習超市”滿足不了實際需求。從20xx年起，磁縣相繼在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位新建了6家“連鎖學習超市”，把培訓對象逐步擴展到農(nóng)村“兩委”和黨政機關全體干部。
大潤發(fā)超市學習心得篇三
親愛的顧客朋友:。
您好!
歡迎您光臨惠顧，“保證顧客滿意”是我們的服務宗旨，“廉價省錢，以量求利”是我們的經(jīng)營理念，能得到您的滿意與支持是我們最大的心愿，超市愿做您的好鄰居、好伙伴，以優(yōu)質商品、優(yōu)良服務、優(yōu)美環(huán)境恭候著您的光臨。
親愛的顧客朋友，請您進入賣場前將包裹寄存到服務臺，為了提高收銀效率，請您在收銀臺付款時準備好零錢，請您在出場時配合保安的工作，出示您的電腦小票，請您不要將未付款的商品帶出賣場，否則，以偷竊論處。
親愛的顧客朋友，如果您在購物過程中遇到什么困難或要求，可以向理貨員尋求幫助或前來服務臺咨詢，我們將竭誠為您解決，如果您對我們的工作有任何建議和要求，請到服務臺來，您的期待就是我們努力的方向。
親愛的顧客朋友，再次感謝您的支持與合作，我們超市全體員工將熱忱地恭候您下次光臨，謝謝!
大潤發(fā)超市學習心得篇四
在以知識為基石的時代，學習成為人們不可或缺的一部分。然而，學習并非每個人都能夠游刃有余。為了幫助人們更有效率地學習，學習超市應運而生。學習超市提供各種學習資源和支持，讓學習者能夠在一個開放、自由的環(huán)境中迅速提升自己的技能和知識。在我親身體驗學習超市的過程中，我對其深感啟發(fā)，獲得了許多寶貴的體會。
首先，學習超市提供了廣泛的學習資源。無論是語言學習、數(shù)學、科學還是歷史，學習超市都有豐富的學習材料和教學資源可供選擇。這使得學習者能夠根據(jù)自己的需求和興趣選擇合適的學習內(nèi)容。在學習超市中，我嘗試了不同的學習資源，比如教科書、視頻教程、網(wǎng)絡課程等。這讓我感到非常自由和舒適，我能夠根據(jù)我的學習風格和節(jié)奏自由地選擇學習方式。這種自由度使我能夠更加主動地參與學習，更容易保持專注和興趣。
其次，學習超市鼓勵合作學習和互助。在學習超市中，我經(jīng)常遇到其他學習者。有時我們會在學習資源前交流意見，分享學習心得。有時我們會組隊共同完成一個項目或解決一個難題。這種合作學習的氛圍使得學習變得更加有趣和激動人心。通過與他人的交流合作，我不僅學到了新的知識和技能，還培養(yǎng)了溝通和團隊合作的能力。這也激發(fā)了我對學習的激情，讓我更加樂意參與到學習之中。
此外，學習超市還提供了個性化的學習支持。學習超市的導師和輔導員在提供學習資源的同時，還會給予學習者個別指導和支持。他們會根據(jù)學員的具體情況和需求，定制學習計劃，并提供針對性的輔導和建議。在我學習的過程中，導師和輔導員給予了我很多幫助和鼓勵。他們幫助我找到適合我的學習方法和策略，幫助我克服困難和疑慮。這種個性化的支持讓我感到被重視和關心，更有動力去努力學習和成長。
總的來說，學習超市為學習者提供了廣泛的學習資源、鼓勵合作學習和互助，以及個性化的學習支持。在我參與學習超市的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己獲得了很多寶貴的體會。首先，自主選擇學習內(nèi)容和學習方式是提高學習效果的重要因素。當我能夠自由選擇學習資源和方式時，我更容易找到適合自己的內(nèi)容和方法，并更加主動地投入學習。其次，合作學習和互助能夠提高學習的樂趣和效果。通過與他人的交流合作，我不僅獲得了新的學習見解，還增強了自己的學習動力和能力。最后，個性化的學習支持能夠提供更有針對性的幫助和指導。在遇到困難和疑慮時，我可以得到導師和輔導員的支持和鼓勵，更容易克服困難并取得進步。
在未來，我期待學習超市能夠進一步發(fā)展和完善。我希望學習超市能夠提供更多元化的學習資源，滿足更廣泛的學習需求。我也希望學習超市能夠更加注重學習者的個性化需求，為不同學習者提供更有針對性的學習支持。我相信，在學習超市的幫助下，更多的人將能夠享受到學習的樂趣并取得更好的學習成果。
大潤發(fā)超市學習心得篇五
為了提升本超市的經(jīng)營管理，更好的為消費者創(chuàng)造良好的購物壞境，我參加了本次大潤發(fā)的觀摩學習，總的來說，對我的工作受益匪淺。下面我就分點總結下我的學習感想和收獲。大潤發(fā)總體給人感覺很大，存包柜很多。而且商品的排列相當整齊有序，過道寬敞明顯，讓顧客有繼續(xù)往里逛的欲望。
1、服務態(tài)度很好。整個賣場里無論是理貨員還是導購員，都是耐心細心詳細的回答。
顧客對所有關于購物問題的咨詢。
2、先進系統(tǒng)的工作工具輔助工作。大潤發(fā)的補貨工具相比之下先進很多，讓補貨變。
得更加的簡單和及時。
3、賣場里有各種溫馨提示及購物指南。這樣能夠讓顧客無論在那個區(qū)域都知道出入。
口所在，并且一目了然自己想買商品的所在區(qū)域，這樣的指示讓一些省時間的顧客提高了自己的購物效率。
4、商品的標識醒目。如貨牌價讓人一目了然，讓顧客能一一清楚的對應商品，避免。
產(chǎn)生看錯貨牌的誤會而引起不必要的矛盾。其貨牌的明顯主要表現(xiàn)在起條形碼、價格、產(chǎn)地都清楚的在貨牌上體現(xiàn)，另外貨牌的顏色搭配也比較合理，讓人看起來特別清晰、舒適。
在堆頭方面，大潤發(fā)的堆頭相比之下較少，但是只要有堆頭通過展示的各種形狀或者是陳列的花樣等等，就能體現(xiàn)出明顯的氣勢，突出一到兩個單品，吸引顧客眼球，真正體現(xiàn)出堆頭的作用。如果這個抓不好，在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。另外，其缺貨商品在貨價上也有清晰的明確的標識并且一一對應，這可以體現(xiàn)出員工工作的及時和認真細心。
6、某些商品存在較大的價格差異。我主要了解了清潔區(qū)的一些商品價格，發(fā)現(xiàn)價格。
還是存在一定的差異。如寶潔的洗發(fā)水海飛絲400ml的價格，我超市在48.00元的價格左右，而大潤發(fā)的價格在40.00~42.00元。另外潔霸洗衣粉2.5kg的商品大潤發(fā)是33.4元，我超市是52.8元。這可能是跟大大潤發(fā)是由廠家直接供貨有關，但價格對顧客購物的影響是最大，這是我們應該最重視的一點。
7、對當季商品的依賴性小。就夏天的當季商品如蚊香單品、殺蟲劑和殺蟲水劑來說，大潤發(fā)一共只用了兩組貨架來陳列而我們分別用了2組、1組、1組來陳列?？梢钥闯鑫覀冴牣敿旧唐返囊蕾囆暂^強。
以上就是我個人針對我超市與大潤發(fā)的不同所在做出的總結，學習一圈下來，我們收獲很多，但應該取其精華，去其糟粕，知道取長補短，明白自己的優(yōu)劣勢，這樣才能更好的指導我們在以后將自己的工作干的更好，為顧客營造舒適的購物環(huán)境。
大潤發(fā)超市學習心得篇六
第一段：引言(100字)。
學習超市作為一個新型的學習理念和學習方式，在當下的教育領域中日益受到關注。作為一名學生，我也有幸體驗了學習超市的課程。在課程學習的過程中，我深深感受到學習超市的獨特魅力和巨大價值。在這篇文章中，我將分享我在學習超市中的心得體會和收獲。
第二段：學習自主性的提高(200字)。
學習超市給予學生更多自主選擇的權利，這是我最喜歡的一點。在傳統(tǒng)教室中，學生往往被動地接受老師的教導，缺乏主動性。而在學習超市中，學生可以根據(jù)自己的興趣和需求，選擇適合自己的學習內(nèi)容和方式。這種自主選擇的權利提高了學習的主動性，激發(fā)了學生的學習熱情和動力。通過學習超市，我學會了更好地管理自己的學習時間，并且養(yǎng)成了主動尋找問題解決方法的習慣，這對我的學習能力有了明顯的提升。
第三段：合作學習的重要性(200字)。
學習超市不僅注重個體學習的自主性，更重要的是培養(yǎng)學生的合作精神和團隊意識。在學習超市中，我們通常會和其他同學一起組隊完成一些項目和任務。通過合作學習，我學會了更好地與他人溝通合作，學會了傾聽他人的意見和尊重他人的觀點。在團隊合作中，每個人都發(fā)揮自己的優(yōu)勢，相互協(xié)作，最終取得了更好的學習效果。學習超市讓我認識到，個體的努力固然重要，但真正的成就需要團隊的共同努力。
第四段：創(chuàng)新能力的培養(yǎng)(200字)。
在學習超市中，我最受益的一點是培養(yǎng)了創(chuàng)新能力。學習超市鼓勵學生思考和探索，并提供了一個開放的學習環(huán)境。我們可以自由思考，提出自己的觀點和想法。課程設計中，我們也有很大的發(fā)揮空間，可以自主選擇創(chuàng)新方案和設計方法。在這種自由的學習氛圍中，我不僅學到了更多的知識，還培養(yǎng)了自己的創(chuàng)新思維和解決問題的能力。這對我的未來發(fā)展有著重要的意義。
第五段：總結與展望(300字)。
學習超市為我提供了一種全新的學習方式和學習理念，讓我深刻認識到學習的多樣性和自主性的重要性。通過學習超市，我變得更有主動性，更熱愛學習。合作學習讓我學會了與他人進行合作溝通，懂得尊重別人的觀點。創(chuàng)新能力的培養(yǎng)使我變得更加有想象力和創(chuàng)造力。未來，我希望能繼續(xù)在學習超市中深耕，并將所學所得應用到實際生活中。同時，我也希望學習超市這種學習方式能在更多學校推廣，讓更多的學生能享受到學習的樂趣和成就感。
總結(100字)。
學習超市給予學生更多自主選擇的權利，提高了學生的學習主動性；合作學習培養(yǎng)了學生的合作精神和團隊意識；創(chuàng)新能力的培養(yǎng)提高了學生的創(chuàng)新思維和問題解決能力。學習超市的實踐經(jīng)驗不僅對學生的個人發(fā)展有著重要的意義，也對學校和教育領域的變革具有積極的推動作用。
大潤發(fā)超市學習心得篇七
鑒于銷售的總體戰(zhàn)略規(guī)劃，是由公司總部統(tǒng)一制定和掌控，我此次實習的重點主要放在了具體的賣場：家樂福和大潤發(fā)。
自五月十號根據(jù)公司的安排，隨廣州區(qū)負責人###到達廣州后，先后走訪了(家樂福：新市店、康樂店、萬國店、員村店;大潤發(fā)：新塘店、大瀝店)經(jīng)過十天的現(xiàn)場實習，基本上了解掌握了一些賣場的操作模式和維護流程，現(xiàn)將這些天的學習心得和體會整理一下，就當是這次實習的工作匯報。
業(yè)務員是公司派駐賣場的特勤人員，既是公司和賣場的橋梁，也是公司與賣場之間的潤滑劑、傳感儀和調節(jié)器。所以，作為一名優(yōu)秀的業(yè)務員，一定要明白公司的戰(zhàn)略目的，領會公司的戰(zhàn)術方針;不僅要清楚公司進入賣場產(chǎn)品的明細和特性，也要熟識賣場的操作流程，以及一些鮮為人知的業(yè)內(nèi)潛規(guī)則;不僅能承載公司和賣場雙重的壓力，還要能因勢利導地消弭、這種壓力下運營中的摩擦系數(shù)，使公司和賣場始終保持愉快和諧的合作局面。只有這樣，才能順利地通過一切可能的渠道(諸如采購處、財務處、課長、促銷員，甚至收銀處)收集賣場的營銷業(yè)績、進貨周期、退貨頻率、供應商的進退場情況等相關信息，并及時反饋給公司，作為公司規(guī)避賣場風險的參考依據(jù)。
家樂福的背景和規(guī)模(這里忽略不提)，單從其在大型連鎖零售企業(yè)中的信譽度，市場覆蓋率和競爭力來看，應該歸屬a類企業(yè)，也是我們公司重要的銷售渠道之一，盡管其采購途徑，賣場運營，客情維護等較之同類企業(yè)沃爾瑪要復雜得多，但總體來說運營良好。
這里提及的賣場業(yè)務合作談判，是指在公司既定的總體方針和策略下的，一些局部的、有針對性的臨時合約，比喻：季度、月度和海報等促銷活動中細化、量化到某個暢銷或滯銷單品的安排和調節(jié)。包括提供‘黃金陳列位’、演示臺等對競品有制約和壓倒性的便利條件。
這種做法既能迎合賣場總的運作方式，抓住賣場走量的銷售特征，也能藉此有效地提升公司產(chǎn)品在區(qū)域的占有率，更重要的是能與賣場，尤其是賣場的具體執(zhí)行人達成互惠互利，皆大歡喜的雙贏格局，從而化不利為有利，為下一步拓展奠定基礎。
在公司正確、完善的銷售策略的指導下，在華東市場異軍突起的品牌效應下，公司得以順利地與各地知名賣場簽約，隨著銷售渠道的不斷拓展，銷售業(yè)績也呈幾何倍數(shù)地與之驟增，良好的市場效應不僅為公司創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟效益，同時，也給公司制造了相應的工作困難和潛在隱患，所以，作為一線的業(yè)務應該居安思危，同時，也要迎難而上。因此，我覺得零售終端的客情維護成了我們工作的重中之重，因為所有的前期工作和努力，只有在零售終端這里才具有意義，才能產(chǎn)生價值。
可以這樣說：與賣場的簽約，只是上層抽象的總體規(guī)劃，就好比創(chuàng)業(yè);而零售終端的客情維護，是對總體規(guī)劃的具體運作和執(zhí)行，甚至可以理解為鼎力支持，則好比守成。這就是俗話所謂的：創(chuàng)業(yè)容易，守成難之說。是以，零售終端的`客情維護必須面面俱到地悉心呵護!
具體細節(jié)可能會因人而異，但總的來說也是些人之常情，比喻電話聯(lián)系，實地拜訪課長、采購主管、收貨主管、財務經(jīng)理，甚至競品的促銷員、收銀員等，必要時還要分期分批地聚會或送些小禮物，以維持良好的關系，在實際工作中如新品上架、滯品促銷、專柜銷售等方面才易于溝通，便于處置。
尤其是部門課長，更是重點的公關對象，一旦獲得課長的支持或默許，我們就能隨時安排促銷和新品上架，另外，課長有安排單品排面的權力，而排面位置的好壞至關重要，一個好位置的排面會有事半功倍的作用，黃金陳列位不僅能充分招攬顧客，還能起到很好的廣告宣傳效應;不僅能提高產(chǎn)品的知名度和企業(yè)形象，也能確保銷售量。更有甚者，即使我們的促銷員采用移花接木，等方式將其它競品混亂陳列于貨架一側，而將我們公司的產(chǎn)品整齊劃一地陳列于寬闊醒目的黃金陳列位，只要不影響他的工作，沒有投訴，課長也會網(wǎng)開一面視而不見。
定期對每個賣場的訂單數(shù)，庫存數(shù)進行匯總統(tǒng)計，并對進貨金額和銷售金額做對比性的排名比較，找出暢銷和滯銷品，分析原因，解決問題。根據(jù)健康的客情維護和良好的合作關系，積極策應老產(chǎn)品的銷量提升和新產(chǎn)品的上架進程，及時明確地向賣場提出各種有建設性的銷售提議，促使賣場增加訂單量和縮短訂單周期，并按時間的先后順序對個賣場的訂單進行分別存檔管理，作為銷售數(shù)據(jù)和歷史檔案備查，也便于平時及時補充排面的貨物。
促銷員是產(chǎn)品與消費者之間直接的轉換體，保持與促銷員的交流和溝通，隨時了解、掌握促銷員的動態(tài)和心態(tài)，是業(yè)務的必修之課;促銷員的流動性大，在業(yè)內(nèi)早已是不爭的事實，尤其是目前勞動力資源相對匱乏的特殊時期，好的促銷員更是不可多得，因此，作為業(yè)務，必須時刻留心招賢納才，更要花心思悉心穩(wěn)固已有的銷售團隊。
一個優(yōu)秀的促銷員無疑是銷量的保證，這一點我想大家應該不會否認。而對促銷員適當?shù)墓膭詈涂隙ā⒁约斑m時的鞭策和引導，則能充分調動促銷員的積極性和熱情，一個演示熟練，講解準確，熱情飽滿的促銷員，既可以抓住實時的客戶，也可以贏得很多潛在的客戶，同時，也能塑造產(chǎn)品的品牌效應和公司的企業(yè)形象。
以上是這次實習的一些心得體會，十分感謝xxx對我的墾切訓導，以及各位同事的幫助;更加感激公司羅xxx百忙之中的耳提面訓!
順祝商祺。
大潤發(fā)超市學習心得篇八
第一段：
近年來，隨著人們生活水平的不斷提高，人們的消費觀念也隨之發(fā)生了很大的變化。購物已經(jīng)不再是單純的買賣，體驗成為了消費者選擇商品的一大標準。大潤發(fā)超市作為國內(nèi)領先的超市品牌，一直以來，致力于為消費者提供一流的購物體驗和服務。作為一位親身體驗過大潤發(fā)超市的不得不說，這次購物經(jīng)歷給我留下了深刻的印象。
第二段：
進入大潤發(fā)超市，我第一眼看到的是平整的地面和光鮮亮麗的展示貨架。從不影響購物品質的角度來看，這體現(xiàn)了大潤發(fā)超市的細節(jié)管理，也給消費者留下了美好的消費思想實驗室。另外，不僅“活力無限”的造型外觀、貼心的導購服務，還有全天候對蔬菜水果等新鮮食材的“新鮮補給”和智能化商品管理等新的技術手段，都給我留下了，請進超市后的深刻印象。
第三段：
在購物過程中，大潤發(fā)超市的商品品質無疑贏得了更多的消費者好評。每個商品的功效自然明了，并暗藏酷炫的電子商務展示器，讓消費者可以實現(xiàn)快捷、精確的購物。大潤發(fā)超市還會定期面向消費者發(fā)放優(yōu)惠券，以及推出各種活動，讓消費者的購物體驗更加愉悅。
第四段：
除此之外，大潤發(fā)超市在場地環(huán)境處理上，也非常的到位。從超市入口處到衛(wèi)生間，都保持著寬敞明亮的視野，且整齊干凈。店內(nèi)音樂也給人以舒適感，輕松地愉悅氛圍自然貼心。（另外，店內(nèi)還設有免費wifi區(qū)，讓顧客在等待和購物中間愉快地度過一個浪漫的購物體驗。）。
第五段：
總之，大潤發(fā)超市的購物體驗并不止于這些，只有在實際的購物過程中才能真正感受到這種方便和無憂和愉悅?？偠灾鬂櫚l(fā)超市的消費體驗，可以說是將現(xiàn)代城市業(yè)務和生活方式充分融合起來的體現(xiàn)，讓人們在購物體驗時不僅看到品質，更大的接受度。食品衛(wèi)生、商品品牌、人性化服務等方面的超前思維，都極大地激勵了消費者對其品牌的信任和熱愛，讓大潤發(fā)超市從眾多品牌中脫穎而出。大潤發(fā)超市為消費者提供了一種新的、愉快的消費理念和價值，也為我們提供了對于未來的參考。
大潤發(fā)超市學習心得篇九
在現(xiàn)代社會，學習被認為是人們獲取知識和提高素質的一種重要方式。然而，由于時間和經(jīng)濟壓力等各種原因，很多人往往無法在正規(guī)的學習機構中獲得持續(xù)和系統(tǒng)的學習機會。鑒于這一現(xiàn)狀，學習超市逐漸成為了一種新的學習選擇，為人們提供了便捷、靈活和個性化的學習模式。在我這次參觀學習超市的體驗中，我深刻體會到了學習超市的優(yōu)勢和價值，也明白了學習超市在個人發(fā)展中的重要性。
首先，學習超市為我們提供了多樣化的學習資源和工具。在學習超市中，我見到了各種各樣的書籍、參考資料、教學設備和電子資源等，這些資源覆蓋了各個學習領域和層次。無論是學習課程，還是自主學習，學習超市都能提供所需。我有機會接觸到了一些我平時從未了解過的學習資料和工具，比如虛擬實境和在線教育平臺。這使我對學習的方式和手段有了更深入的認識和理解。
其次，學習超市提供了靈活和自主學習的機會。在學習超市中，我可以根據(jù)自己的需要和時間選擇學習內(nèi)容和學習方式。我可以自己挑選感興趣和需要的書籍，按照自己的進度和強度進行學習。學習超市還提供了一些課程和講座，我可以根據(jù)自己的興趣和需要選擇參與，而且更重要的是，我可以根據(jù)自己的時間安排合理地分配學習時間。這種自由和靈活度讓我感到非常舒適和滿足，也讓我更能專注和享受學習的過程。
另外，學習超市營造了積極的學習氛圍和交流平臺。在學習超市中，我看到了許多來自不同背景和領域的人們在一起學習與討論。他們互相啟發(fā)和激勵，分享自己的學習經(jīng)驗和心得。我也有機會加入到這樣的學習圈子中，與他們一起交流和學習。這種學習氛圍讓我感到非常愉快和有動力，而且我從中認識到了學習的重要性和樂趣，進而激發(fā)了我對學習的更高追求和自信。
最后，學習超市提供了個性化的學習服務和指導。在學習超市的設施中，我看到了許多導師和輔導員在給學員提供學習建議和指導。他們根據(jù)學員的特點和需求，制定了合適的學習計劃和方法，幫助他們更好地進行學習。我也有機會與一位導師進行了面對面的交流和咨詢，他給了我很多寶貴的學習建議和指導，使我對自己的學習目標和規(guī)劃有了更清晰的認識。
總的來說，通過參觀學習超市，我深刻認識到學習超市的優(yōu)勢和價值。學習超市不僅提供了多樣化的學習資源和工具，還提供了靈活和自主學習的機會，營造了積極的學習氛圍和交流平臺，以及個性化的學習服務和指導。這些優(yōu)勢使我對學習的方式和效果有了更深入的理解和認識，并且激發(fā)了我對學習的更高追求和自信。我相信，在學習超市的幫助下，我將能夠更好地實現(xiàn)個人發(fā)展和成長。
大潤發(fā)超市學習心得篇十
作為一家國內(nèi)頗具規(guī)模的連鎖超市，大潤發(fā)在市場上一直處于一定的領先地位。而作為一名消費者，我坦率地說，我對大潤發(fā)的印象并不是太好，直到最近才開始重新認識和評價這家超市。在多次消費的過程中，我逐漸體會到大潤發(fā)的特點和優(yōu)勢，并對其在某些方面的表現(xiàn)表示肯定。
一、物美價廉。
大潤發(fā)超市以物美價廉著稱。作為上班族的我，購物經(jīng)常需要控制花費。在超市里購物，不免會有一些“舍不得”的心理。然而，大潤發(fā)的價格使我完全不用擔心這一點。在大潤發(fā)，我發(fā)現(xiàn)什么都有，而且價格也相對便宜。因此，在經(jīng)濟允許的范圍內(nèi)，我不會猶豫選擇這家超市作為我的購物目的地。
二、品種齊全。
大潤發(fā)超市的品種也十分齊全。無論是食品、日用品還是家居用品，大潤發(fā)幾乎一應俱全，涵蓋面很廣。而且，這家超市會根據(jù)不同地區(qū)和季節(jié)，及時調整貨品的進貨和銷售，讓消費者可以時刻獲得最新和最優(yōu)質的商品體驗。
三、環(huán)境優(yōu)美。
大潤發(fā)超市的環(huán)境也很優(yōu)美。門口寬闊、收銀臺通暢、通道寬敞、貨架整齊、價格標明清晰，這一系列印象給購物體驗帶來良好的印象。相比其他超市，大潤發(fā)的環(huán)境尤為整潔舒適，更有利于消費者的購物。
四、服務高效。
大潤發(fā)超市的服務也高效、優(yōu)質。像很多人一樣，我也曾經(jīng)有過因為要找貨、等待券、排隊等等浪費時間的經(jīng)歷。但是，大潤發(fā)的各項服務卻讓你感到“很舒服”。入店后，掏出購物籃、找到購物車、準備好立式購物車，不僅提高效率，也有效緩解了購物時長不斷的煩躁心情。
五、回頭客多。
作為大潤發(fā)超市的忠實粉絲之一,我認為該超市的核心競爭力體現(xiàn)在：物美價廉、品種齊全、環(huán)境優(yōu)美、服務高效等高品質的產(chǎn)品實力,而且還不斷引入新品種和更先進的零售管理模式，延續(xù)了自家的特點優(yōu)勢和市場領先優(yōu)勢，得到了廣大消費者的支持和認可。
總之，在購物體驗方面，大潤發(fā)超市的優(yōu)勢特點集中體現(xiàn)在經(jīng)營執(zhí)照的規(guī)范化、員工服務的熱情化，讓大家的購物愛好可以理性擴展到更多領域，恰好滿足了非常多的需求和期待，得到了非常多的贊譽回應?？傮w來說，作為消費者,我進入大潤發(fā)超市總是倍感溫暖，新鮮，愉快和滿意！
大潤發(fā)超市學習心得篇十一
鑒于銷售的總體戰(zhàn)略規(guī)劃，是由公司總部統(tǒng)一制定和掌控，我此次實習的重點主要放在了具體的賣場：家樂福和大潤發(fā)。
自五月十號根據(jù)公司的安排，隨廣州區(qū)負責人###到達廣州后，先后走訪了(家樂福：新市店、康樂店、萬國店、員村店;大潤發(fā)：新塘店、大瀝店)經(jīng)過十天的現(xiàn)場實習，基本上了解掌握了一些賣場的操作模式和維護流程，現(xiàn)將這些天的學習心得和體會整理一下，就當是這次實習的工作匯報。
一提供賣場信息，讓公司規(guī)避業(yè)務風險。
業(yè)務員是公司派駐賣場的特勤人員，既是公司和賣場的橋梁，也是公司與賣場之間的潤滑劑、傳感儀和調節(jié)器。所以，作為一名優(yōu)秀的業(yè)務員，一定要明白公司的戰(zhàn)略目的，領會公司的戰(zhàn)術方針;不僅要清楚公司進入賣場產(chǎn)品的明細和特性，也要熟識賣場的操作流程，以及一些鮮為人知的業(yè)內(nèi)潛規(guī)則;不僅能承載公司和賣場雙重的壓力，還要能因勢利導地消弭、這種壓力下運營中的摩擦系數(shù)，使公司和賣場始終保持愉快和諧的合作局面。只有這樣，才能順利地通過一切可能的渠道(諸如采購處、財務處、課長、促銷員，甚至收銀處)收集賣場的營銷業(yè)績、進貨周期、退貨頻率、供應商的進退場情況等相關信息，并及時反饋給公司，作為公司規(guī)避賣場風險的參考依據(jù)。
家樂福的背景和規(guī)模(這里忽略不提)，單從其在大型連鎖零售企業(yè)中的信譽度，市場覆蓋率和競爭力來看，應該歸屬a類企業(yè)，也是我們公司重要的銷售渠道之一，盡管其采購途徑，賣場運營，客情維護等較之同類企業(yè)沃爾瑪要復雜得多，但總體來說運營良好。
二賣場業(yè)務合作談判。
這里提及的賣場業(yè)務合作談判，是指在公司既定的總體方針和策略下的，一些局部的、有針對性的臨時合約，比喻：季度、月度和海報等促銷活動中細化、量化到某個暢銷或滯銷單品的安排和調節(jié)。包括提供‘黃金陳列位’、演示臺等對競品有制約和壓倒性的便利條件。
這種做法既能迎合賣場總的運作方式，抓住賣場走量的銷售特征，也能藉此有效地提升公司產(chǎn)品在區(qū)域的占有率，更重要的是能與賣場，尤其是賣場的具體執(zhí)行人達成互惠互利，皆大歡喜的雙贏格局，從而化不利為有利，為下一步拓展奠定基礎。
三零售終端的維護。
在公司正確、完善的銷售策略的指導下，在華東市場異軍突起的品牌效應下，公司得以順利地與各地知名賣場簽約，隨著銷售渠道的不斷拓展，銷售業(yè)績也呈幾何倍數(shù)地與之驟增，良好的市場效應不僅為公司創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟效益，同時，也給公司制造了相應的工作困難和潛在隱患，所以，作為一線的業(yè)務應該居安思危，同時，也要迎難而上。因此，我覺得零售終端的客情維護成了我們工作的重中之重，因為所有的前期工作和努力，只有在零售終端這里才具有意義，才能產(chǎn)生價值。
可以這樣說：與賣場的簽約，只是上層抽象的總體規(guī)劃，就好比創(chuàng)業(yè);而零售終端的客情維護，是對總體規(guī)劃的具體運作和執(zhí)行，甚至可以理解為鼎力支持，則好比守成。這就是俗話所謂的：創(chuàng)業(yè)容易，守成難之說。是以，零售終端的客情維護必須面面俱到地悉心呵護!
具體細節(jié)可能會因人而異，但總的來說也是些人之常情，比喻電話聯(lián)系，實地拜訪課長、采購主管、收貨主管、財務經(jīng)理，甚至競品的促銷員、收銀員等，必要時還要分期分批地聚會或送些小禮物，以維持良好的關系，在實際工作中如新品上架、滯品促銷、專柜銷售等方面才易于溝通，便于處置。
尤其是部門課長，更是重點的公關對象，一旦獲得課長的支持或默許，我們就能隨時安排促銷和新品上架，另外，課長有安排單品排面的權力，而排面位置的好壞至關重要，一個好位置的排面會有事半功倍的作用，黃金陳列位不僅能充分招攬顧客，還能起到很好的廣告宣傳效應;不僅能提高產(chǎn)品的知名度和企業(yè)形象，也能確保銷售量。更有甚者，即使我們的促銷員采用移花接木，等方式將其它競品混亂陳列于貨架一側，而將我們公司的產(chǎn)品整齊劃一地陳列于寬闊醒目的黃金陳列位，只要不影響他的工作，沒有投訴，課長也會網(wǎng)開一面視而不見。
四訂單的促進與維護。
定期對每個賣場的訂單數(shù)，庫存數(shù)進行匯總統(tǒng)計，并對進貨金額和銷售金額做對比性的排名比較，找出暢銷和滯銷品，分析原因，解決問題。根據(jù)健康的客情維護和良好的合作關系，積極策應老產(chǎn)品的銷量提升和新產(chǎn)品的上架進程，及時明確地向賣場提出各種有建設性的銷售提議，促使賣場增加訂單量和縮短訂單周期，并按時間的先后順序對個賣場的訂單進行分別存檔管理，作為銷售數(shù)據(jù)和歷史檔案備查，也便于平時及時補充排面的貨物。
五保持與促銷員的溝通和督導。
促銷員是產(chǎn)品與消費者之間直接的轉換體，保持與促銷員的交流和溝通，隨時了解、掌握促銷員的動態(tài)和心態(tài)，是業(yè)務的必修之課;促銷員的流動性大，在業(yè)內(nèi)早已是不爭的事實，尤其是目前勞動力資源相對匱乏的特殊時期，好的促銷員更是不可多得，因此，作為業(yè)務，必須時刻留心招賢納才，更要花心思悉心穩(wěn)固已有的銷售團隊。
一個優(yōu)秀的促銷員無疑是銷量的保證，這一點我想大家應該不會否認。而對促銷員適當?shù)墓膭詈涂隙?、以及適時的鞭策和引導，則能充分調動促銷員的積極性和熱情，一個演示熟練，講解準確，熱情飽滿的促銷員，既可以抓住實時的客戶，也可以贏得很多潛在的客戶，同時，也能塑造產(chǎn)品的品牌效應和公司的企業(yè)形象。
以上是這次實習的一些心得體會，十分感謝###對我的墾切訓導，以及各位同事的幫助;更加感激公司羅###和###百忙之中的耳提面訓!
順祝商祺!
范
20xx年5月21日。
大潤發(fā)超市學習心得篇十二
大潤發(fā)超市是全球連鎖經(jīng)營的大型綜合性超市，以低價、高質、廣選擇的特點，成為了眾多消費者購物的首選。它擁有齊全的商品品種和良好的售后服務，越來越多的人選擇在大潤發(fā)超市購物。我也是其中的一員，前段時間我去了一次大潤發(fā)超市，收獲頗豐。
第二段：商品品種多樣。
大潤發(fā)超市商品品種很多，需要購物的人可以一次性完成多種需求的購物，在購物體驗上很方便。比如，化妝品、食品、日用品、家居用品、電器等各式各樣的商品，總有一款是適合自己的。如果你有需要的東西，去大潤發(fā)一次就能輕松搞定。
第三段：價格實惠。
讓人興奮的不僅僅是商品種類的豐富，在大潤發(fā)購物，物美價廉，價格實惠。在同樣品質的商品中，大潤發(fā)的價格比其他超市更加低廉。尤其是大型活動時期，打折力度更大，可以輕松以超過8折的價格購物，這讓我深刻感受到了大潤發(fā)超市的優(yōu)勢所在。
第四段：購物環(huán)境衛(wèi)生。
購物環(huán)境的干凈整潔也是大潤發(fā)普遍受到贊譽的地方。寬敞明亮的購物大廳，整齊干凈的貨架，寬敞明亮的通道，讓人感到十分舒適。而且，各商品擺放得也十分有序，不會有太大的混亂感，讓人購物時可以輕松地找到自己想要的商品。
第五段：服務周到。
除了商品質量高和價格低之外，大潤發(fā)超市還有著周到細致的服務。店內(nèi)工作人員待客熱情，對每一位顧客都笑臉相迎，商場內(nèi)的秩序也得到了良好地維護。在結賬時，大潤發(fā)快捷方便的自助收銀臺和人工收銀臺讓人們選用更為方便。如果有需要，工作人員也會免費為你安排送貨上門的服務，讓購物體驗更為便捷和舒適。
總結：上述只是我個人關于大潤發(fā)超市的一些心得體會，大潤發(fā)有更多的優(yōu)勢和一些小問題需要完善。相信每個消費者都會因自己的購物體驗得到不同的感受。不管怎樣，我相信大潤發(fā)超市會更好，成為消費者購物不斷選擇的地方。
大潤發(fā)超市學習心得篇十三
近期，作為一名新員工，我有幸參加了大潤發(fā)公司的學習培訓。通過這次培訓，我深深感受到了公司對員工的重視，并且獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和知識。以下是我對大潤發(fā)學習培訓的心得體會。
首先，大潤發(fā)公司的學習培訓安排非常周密和有序。在培訓開始前，公司會提供詳細的培訓計劃，包括培訓內(nèi)容、時間和地點等。這樣，我們就可以提前做好準備，確保按時參加培訓。而且，在培訓過程中，公司還會派出專門的員工進行輔導，提供所需的材料和指導。這種有組織、有計劃的培訓方式，使我能夠更加專注地學習和掌握知識，提高了學習效果。
其次，大潤發(fā)的學習培訓內(nèi)容非常豐富和實用。培訓不僅涉及到公司的業(yè)務知識，還包括了團隊合作、溝通技巧、銷售技巧等方面的課程。通過這些培訓，我了解到了公司的核心價值觀和經(jīng)營理念，明確了自己的職責和工作目標。同時，培訓還注重培養(yǎng)我們的團隊協(xié)作能力和溝通技巧，這對于今后在工作中更好地與同事合作和與顧客溝通是非常重要的。此外，公司還向我們介紹了一些實用的銷售技巧和方法，這對我們提高銷售業(yè)績和與顧客建立良好關系具有很大幫助。總之，通過這次培訓，我不僅學到了很多專業(yè)知識，還提高了自己的綜合素質。
再次，大潤發(fā)的學習培訓采用了多種教學方法，使培訓更加生動和有趣。除了傳統(tǒng)的講座和課堂教學外，公司還組織了小組討論、角色扮演和實際操作等活動。通過這些互動性的培訓環(huán)節(jié)，我們不僅能更好地理解和消化所學知識，還可以與同事進行交流和互動，增加了學習的樂趣。特別是角色扮演和實際操作，讓我們更加貼近真實工作場景，提高了我們解決問題和應對挑戰(zhàn)的能力。
此外，大潤發(fā)的學習培訓還強調了實踐與理論相結合。不僅安排了相關的理論課程，還提供了機會去實踐所學知識。在培訓過程中，我們不僅聽老師講解，還進行了實際操作和案例分析。這種實踐與理論相結合的培訓方式，能夠讓我們更好地理解和應用所學知識，提高工作的實際操作能力。更重要的是，通過實踐，我們能夠及時發(fā)現(xiàn)問題和不足，進一步完善和提高自己的工作能力。
最后，大潤發(fā)的學習培訓還注重了對員工的激勵和鼓勵。在培訓結束后，公司會給予優(yōu)秀的學員一定的獎勵和表彰。這不僅是對我們努力學習和取得成果的肯定，也是激勵我們繼續(xù)進一步發(fā)展和提高的動力。而且，公司還鼓勵員工參加各種培訓和學習機會，提供良好的晉升和發(fā)展平臺。這種注重員工培養(yǎng)和激勵的舉措，讓我感受到了公司的關懷和支持，增強了自己的歸屬感和責任感。
綜上所述，大潤發(fā)的學習培訓給我留下了深刻的印象和收獲。通過這次培訓，我不僅學到了很多實用的知識和技能，還提高了自己的工作能力和綜合素質。我相信在今后的工作中，這些知識和經(jīng)驗會派上用場，幫助我更好地開展工作并取得更好的成績。感謝大潤發(fā)公司給予我這次難忘的學習機會，我會倍加珍惜并努力發(fā)展自己。
大潤發(fā)超市學習心得篇十四
5月20日，超市長鋼店5月份服務品牌、星級員工座談會在三樓會議室舉行。來自各部門的60余名員工代表參加了座談會，副總經(jīng)理秦紀平、郭建華到會做了工作指導和要求。
服務品牌、星級座談會是長鋼店今年旨在提升全員服務水平的一項重要工作舉措，通過交流學習達到取長補短、互相促進、經(jīng)驗共享的目的。繼有了第一次座談會的經(jīng)驗積累，本次座談會各部門的服務品牌、星級員工代表對發(fā)言都做了充分的準備，會場上表現(xiàn)得積極主動，大家暢所欲言，現(xiàn)場氣氛活躍。
"微笑使者"張婷結合近段時間許多顧客在柜臺討價還價的情況，提出了要利用扎實的商品知識體現(xiàn)商品物有所值，通過婉轉的語言技巧耐心的與顧客溝通來形成共識，最終促成銷售的方法;"小家電專家"趙麗把自己"一句話成就一筆銷售"的故事與大家進行了分享和討論，讓每一個人都明白了隨時做好銷售工作的準備，注意關注細節(jié)，了解顧客的需求對促成銷售的重要性;非食品部李晨旭把自己從優(yōu)秀員工成長為三星級員工的經(jīng)歷概括為"不懈的努力和堅持"，工作中保持緊迫感的理由是"因為這使我充實"，樸實的話語讓大家明白了沒有人能隨隨便便成功和付出總有回報的道理;男裝部崔麗燕用"兵馬未動、糧草先行"生動的比喻，闡述了及時同廠家溝通，保證貨源充足的重要性。星級員工代表通過一個個活生生的案例和實際工作感受一同交流服務工作中的得失，鮮明的觀點、真實的案例解析讓在場的每一位員工都感到深受啟發(fā)、受益匪淺。
員工交流結束后，郭副總對本次座談會進行了總結：
一、以案例講解的形式，生動又有說服力;。
二、以商品知識為基礎是推銷商品的關鍵;。
三、以溝通交流保貨源，保證銷售需要;。
四、以陳列商品求創(chuàng)新，吸引顧客關注;。
五、以主動服務迎接顧客，給顧客溫馨的感覺。
接下來，秦副總對服務品牌和星級員工下一步的工作提出了三點要求：
二、廣大員工要不斷豐富商品知識，為銷售工作的扎實開展奠定基礎;。
三、每一位服務品牌和星級員工要加強自我管理能力，進一步提升主動服務意識，處處做好表率作用。
會議最后，張主任就近期長鋼店連續(xù)召開的"銷售狀元"評比表彰會和星級座談會要求大家認真領會會議精神，做部門銷售、服務工作的帶頭人，并和大家共同學習了韓總在銷售狀元表彰會上對全員"比學趕幫超"工作的要求：比技能、比服務、比銷售;學本領、學經(jīng)驗、學狀元;趕時間、趕機會、趕進度;幫差組、幫后進、幫同事;超先進、超同期、超計劃。勉勵大家扎實做好本職工作，同心協(xié)力、共度難關。
服務品牌、星級員工座談會上，大家暢所欲言，談出了服務心得和銷售感想，領導點評進一步指明了方向。全體員工要堅定"信心比黃金更重要"的信念，在爭當銷售狀元，爭創(chuàng)一流服務的大潮中激流勇進，為長鋼店二季度銷售指標及各項工作的圓滿完成再建新功。
大潤發(fā)超市學習心得篇十五
被大潤發(fā)錄用而送至華南區(qū)順德店總培訓中心培訓是我們的榮幸。
細節(jié)說明:。
夏老師理論再專業(yè)只是做事的基本前提條件，實操及管理才是一名合格的職業(yè)經(jīng)理人的特質。大潤發(fā)培訓中心的流程模式是企業(yè)執(zhí)行企業(yè)創(chuàng)始的流程，但夏老師依著這個標準的流程走只屬員工基別人員，從她這幾年的工作不但無創(chuàng)新的高見及管理，而且反而在誤導企業(yè)的核心，從而浪費公司的人力及物力，把培養(yǎng)過程中的人才拒之門外。無論任何行業(yè)，在企業(yè)創(chuàng)始初期有著主領導人的思想模式的運作流程。但如果企業(yè)發(fā)展要走得更遠，站得更高，企業(yè)核心中的主管人員決定未來企業(yè)發(fā)展的方向.
從當學員學習企業(yè)文化課開始，在培訓中心成為我們17個人的第一個老師是陳廣建，陳老師的給我們上的課程并不專業(yè)，但他有一顆責任心，從他身上我們確實也見到了能吃苦耐勞的精神。也真正實現(xiàn)了企業(yè)的管理精神，親臨現(xiàn)場、以身作則。當陳老師把我們交給課里的課長后，從那一刻起至今，我終于真正的了解了培訓中心整個模式的運作管理漏洞。在這個“搖籃里學習”，培訓中心可謂是大潤發(fā)人才的“育嬰搖籃”，但在這里扼殺了99%的外聘人才，是各門店外聘送訓的合格人選。被培訓中心辭退的人當中，都是有同行業(yè)大型購物廣場工作經(jīng)驗達三年以上者。因為我們的主觀意識比較強，只要一表露，就直接各搬行禮回家。
在培訓中心我們唯一明白的就是我們是學員，誰比我們先來學習無論職位高低，都是我們的學長。我們學習的目的是真正了解企業(yè)文化和工作流程，而在這里我們絕不表露管理方面的優(yōu)勢。
從我們個人角度分析：學員在培訓中心學習就是學生，而這里卻實不是我們該顯耀的舞臺。如果單單是從主任級學員的個人角度，如果單指為同事關系層面指責我們沒有責任心和做人方面的問題，不是制止同事犯錯，那我可以承認就是我們的錯。因為在學員里培訓，我們?nèi)速Y部夏老師已經(jīng)指定我們學員小組里的組長人選，順德店也有指定為各部門的課長為新學員進行管理。那名主任級學員也說明學員喝酒不是他該負的責任。那到底我們的說法和做事方式錯誤了嗎?站在學員和軍人的角度比較，服從就是軍人的天職。而從主任只針對管理角度和責任面分析，他并沒錯.
對這段經(jīng)歷對公司表面很明顯的漏洞就是培訓分工職責不明確?分店錄選的人才送培訓中心學習，學習后是到門店實操工作的，不是表面被培訓部的夏春蘭表面評估后直接給學習定不合格。在沒有領導測評及書面證據(jù)評估的考核，絕對是不合格的理由。更深入一點談要事，是如果我們要較真，用法律武器來維護勞動合同法規(guī)章制度，您說是企業(yè)占上風還是企業(yè)因某位所謂的越權濫于行使管理者夏春蘭占上風那么在有損個人及企業(yè)利益的同時，建議企業(yè)執(zhí)行監(jiān)管者們，可以深入了解事實，進行明確分工管理責職，越權及濫用職權者同樣得“以身作則”，給華南區(qū)參加培訓學習的學員們一個信服的規(guī)章制度。
對于這段經(jīng)歷我個人以經(jīng)做了幾點建議的改善策略，這是個人的經(jīng)驗心得精髓就不發(fā)表在博客中。今天我對這篇博客作個總論述。昨天9號晚上七點多我接到華南區(qū)總培訓中心薪資處的電話，負責薪資的同事讓我今天10號領上月的工資，說實話是個意外雷人的結局。我同時向薪資的同事表明，我之前走出培訓中心脾氣太沖了，麻煩轉話給夏老師，代我向夏老師說謝謝，道個歉真得很抱歉，就如她說的我確實心態(tài)有問題，真得很對不起，讓公司失望了，說走就走。我沒想過工資會照期做出來，我走人不是因為離職或被辭退，而是無因無故被培訓部經(jīng)理給請出局的。首先我明確一點我不是為工資或職位到大潤發(fā)工作，我是為找回個人平臺和歸屬而加入大潤發(fā)，私心為個人，公者為企業(yè)樹立形象，互益共贏。但這過程中我以在初步腳步上出局了，“出師未捷身先死”。對我個人而言本部門該學到的心得及工作職責我以掌握百分之七十，我沒有后悔進大潤發(fā)，唯一可惜的是沒在大潤發(fā)晉江店工作過。這次是企業(yè)為我買了培訓費用單的款項。我本意也想為企業(yè)付出所有精力，努力實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展?？上倚愿袢毕荩瑸槿颂幨嘛L格執(zhí)行力過于強硬與果斷，被推出局時當走就走，沒有用過續(xù)留公司的方法及方式。如果讓我重新選擇過程，我會順應領導批評，不做任何主觀上反駁主管的意見，對與錯不重要，果斷寫檢討，在一位"苛刻"的主管指導下才會出“將才”。門店人資及領導們也無挽留回過我，我是否存過還真是一個迷。那么關于今天發(fā)的工資我一分也不會要的，那不是我決意離職的工資費用，也不是被辭退的理由而得的安慰金。這回也應證了大潤發(fā)所處的潤泰企業(yè)文化“潤澤社會”。我現(xiàn)在已經(jīng)在我現(xiàn)所處的公司任人力資源部主管一職，沒有當初進大潤發(fā)培訓今天我也不會登上人力資源主管的位職。空話我也不必多論，讓博客親友位議吧。。。
大潤發(fā)超市學習心得篇十六
6月，我懷著非常激動的心情參加學校市場營銷超市數(shù)碼組為期一年的經(jīng)營與管理。到今年6月。為期一年的經(jīng)營即將結束。
首先，感謝學校給我這樣一個平臺，讓我有機會真實的參與了社會實踐。在這一年中我學到了很多在課堂無法學到得東西，而這些東西將會對我以后的事業(yè)起著巨大的作用。希望學校繼續(xù)堅持超市實訓這樣一種特色的教學方法，讓更多的學生參與到超市經(jīng)營管理中來。體驗超市經(jīng)營的難處與快樂，幫助更多的學生盡快的適應社會實踐。如果長此堅持下去。我相信財院將會越辦越好。
再次：我想對我的團隊忠心的說聲謝謝。沒有我們幾個的同心協(xié)力。就沒有我們e線數(shù)碼。雖然e線數(shù)碼將完美謝幕。但是我們數(shù)碼組的那份感情還在。它將永遠的留在我的腦海中。將成為我大學生活的美好回憶。我依稀記得秀全進貨時與供應商還價由于自己資金薄弱時的那份無助，記得小鶴為了查清楚賬那時的焦慮，記得師太經(jīng)常拖著貨物出去擺地攤時的`無奈，記得樂紅奔走在當老師與值班時的辛酸......但是都沒有怨言。都默默的為e線付出。我們幾個人就是一個集體，相互鼓勵、相互支持。共同成長。我想說：有你們真好!
最后:我想感謝我在外面的朋友，謝謝你們曾經(jīng)給我的幫助。沒有你們的支持。我相信我們數(shù)碼組很難堅持下去。
現(xiàn)在我將一年來經(jīng)營超市時的心得與體驗與大家分享。在今后的人生中我將永遠記住這些。我相信它會像一座寶藏。讓我今生受之不盡。用之不完。
大潤發(fā)超市學習心得篇十七
9月13日，我有幸參加了市委組織部、統(tǒng)戰(zhàn)部和社會主義學院組織的黨外中青年干部理論培訓班。對我個人來說，是一個難得的學習機會，感覺時間過得很快，收獲很大。
一、參加培訓班的主要收獲。
(一)更新了知識，開闊了眼界。
本期黨外中青年干部培訓班，得到了市委組織部、市委統(tǒng)戰(zhàn)部、市黨校的領導和老師的高度重視，課程安排緊湊。很多學員都是第一次參加這樣的培訓，從而體會多多。短短九天的學習，使大家開闊了眼界，增長了見識。在這次培訓班上，姜葵紅教授講的“打造個人核心競爭力，成就美好而卓越的人生”給了我很大的啟迪，使明白了一些客觀思想上解決不了的難題。本次學習的內(nèi)容，語言通俗易懂，深入淺出，又很切合現(xiàn)實，不斷激起學員的共鳴和熱烈掌聲。從中我們學到了很多以前沒有接觸到的新知識，拓寬了我們的知識面，使我們堅定了政治信念，加強了政治理論素養(yǎng)，培養(yǎng)了政治鑒別力和思想洞察力，增強了理論聯(lián)系實際的能力，提高了參政議政水平國。為我們黨外人士參政議政、反映社情民意，奠定了堅實的知識基礎。
(二)結交了朋友，增進了友誼。
此次參加培訓的學員都是來自市、區(qū)、縣的黨外代表人士，都是各單位的骨干和精英。我們本不相識，通過培訓班這一平臺，我們相互了解、相互交流、相互學習，建立了聯(lián)系，增進了友誼，為今后進一步往來與合作奠定了堅實的基礎。同時，通過培訓班，我認識了市委統(tǒng)戰(zhàn)部許霞科長，她帶領團隊熱情、嚴謹、周密的工作，確保了本次培訓班高效而順利地進行，在此表示深深的謝意。第一次認識市委統(tǒng)戰(zhàn)部、市組織部、市社會主義學院的各位領導，領略了他們的風采，感受了他們對黨外人士的關心、關注、愛護和幫助，我作為一名黨外人士倍感溫馨。
二、參加學習班的認識和體會。
(一)充分認識到學習的重要性和緊迫性。
時代在進步，社會在發(fā)展，我們面臨的新情況、新問題層出不窮，如果不學習、不讀書，就有可能落伍掉隊，更談不上什么創(chuàng)新和發(fā)展。要增強自覺學習意識，要不斷提高學習能力，要在有限的學習時間內(nèi)捕捉到更多的有價值有用的信息和知識。要學以致用，不能生搬硬套，要善于靈活運用學到的知識，解決生活和工作中的問題。要努力把自己打造成為適應時代進步和社會發(fā)展需要的“復合型”人才。
(二)充分認識到黨外人士參政議政能力。
通過學習，我對黨的科學發(fā)展觀、構建和諧社會、時政理論方針政策和黨的統(tǒng)一戰(zhàn)線理論、方針、政策都有了深入的理解，對多黨合作和政治協(xié)商制度有了深刻的認識。作為黨外人士要履行好參政議政的職責，一定要充分發(fā)揮優(yōu)勢，提高履職能力。要充分發(fā)揮自己的實際工作能力優(yōu)勢，努力鉆研相關業(yè)務知識，力爭成為所在領域的行家里手。
(三)充分認識到黨外人士合作共事能力。
所謂合作共事就是要求自己以高度的政治責任感和使命感，著眼于構建社會主義和諧社會，全面建設小康社會的宏偉目標。既要“從自己做起，從現(xiàn)在做起”忠實地履行自己的工作職責，保持與共產(chǎn)黨同心同德，為共同目標的實現(xiàn)發(fā)揮自身作用。
雖然九天的學習時間很短，但是我將以這次學習為契機，積極消化吸收鞏固學習成果并努力結合自己的工作實際，創(chuàng)造性地開展工作，不斷提高自己的政治素質以及參政議政的水平和能力。
大潤發(fā)超市學習心得篇十八
要有堅強的信念，相信我們會贏。在數(shù)碼組一年的經(jīng)營中。我個人感覺之所以沒有很好的做起來。主要的原因就是我們沒有堅強的信念。每個人做事都沒有全力以赴。沒有體驗實實在在的壓力。反正不做也不會有什么。所以大家都是盡力而為。導致沒有凝聚力。像一盤散沙。故而沒有取得輝煌的成就。
二:做事要持之以恒：首先我先自己道歉。如果下學期我不堅持讓秀全一個人弄。我相信我們幾個人還是會在同一條戰(zhàn)線上共同奮斗。是由于我自己信念不堅定。跑到外面做事，拋下數(shù)碼組不顧。我感到很是抱歉。在今后的生活中。我將謹記此條。既然認定了我將堅持下去。不管結果如何。重要的是過程。而不是結果。
三：什么事都必須有計劃：數(shù)碼組在一開始就缺乏明確的計劃。像之前的市場調查。這是我們開店很重要的一步，但是由于剛剛開始我們不懂啊，馬虎了事的隨隨便便做了下。導致在之后的經(jīng)營過程中摸不著北?？匆娛裁磼赍X我們就奔想哪里。搞到最后。什么都沒有撈著。既然選定了。我們就要堅定的做下去。不能三心二意。
四：不能太隨便。在經(jīng)營過程中個人感覺我自己太隨便。在進貨時感覺都是幾個老熟人。沒什么。什么手續(xù)。什么合同。能省就省。到最后吃虧的是我自己。在管理上，太隨便。沒有什么所謂的規(guī)章制度。雖然曾經(jīng)弄過規(guī)章制度，但是并沒有實際的操作。在用錢上。太隨便。只要自己用的高興。不管自己砸下的錢有沒有收益。導致我們自己用了很多的'冤枉錢。
以上四點，就是我在一年超市實訓中的心得與體會。雖然在這一年中我們沒掙到了錢。但是經(jīng)驗學了不少。學到經(jīng)驗。我認為比掙錢更來的有意義。有了這些經(jīng)驗，我相信我的人生將會平坦不少。最后。向曾經(jīng)來我們店購買過任何商品的顧客發(fā)自內(nèi)心的說聲：謝謝你!
感謝你對我支持。有你的支持：我會越做越好。
大潤發(fā)超市學習心得篇十九
被大潤發(fā)錄用而送至華南區(qū)順德店總培訓中心培訓是我們的榮幸。
細節(jié)說明：
從當學員學習企業(yè)文化課開始，在培訓中心成為我們17個人的第一個老師是陳廣建，陳老師的給我們上的課程并不專業(yè)，但他有一顆責任心，從他身上我們確實也見到了能吃苦耐勞的精神。也真正實現(xiàn)了企業(yè)的管理精神，親臨現(xiàn)場、以身作則。當陳老師把我們交給課里的課長后，從那一刻起至今，我終于真正的了解了培訓中心整個模式的運作管理漏洞。在這個“搖籃里學習”，培訓中心可謂是大潤發(fā)人才的“育嬰搖籃”，但在這里扼殺了99%的`外聘人才，是各門店外聘送訓的合格人選。被培訓中心辭退的人當中，都是有同行業(yè)大型購物廣場工作經(jīng)驗達三年以上者。因為我們的主觀意識比較強，只要一表露，就直接各搬行禮回家。
在培訓中心我們唯一明白的就是我們是學員，誰比我們先來學習無論職位高低，都是我們的學長。我們學習的目的是真正了解企業(yè)文化和工作流程，而在這里我們絕不表露管理方面的優(yōu)勢。
對這段經(jīng)歷對公司表面很明顯的漏洞就是培訓分工職責不明確？分店錄選的人才送培訓中心學習，學習后是到門店實操工作的，不是表面被培訓部的夏春蘭表面評估后直接給學習定不合格。在沒有領導測評及書面證據(jù)評估的考核，絕對是不合格的理由。更深入一點談要事，是如果我們要較真，用法律武器來維護勞動合同法規(guī)章制度，您說是企業(yè)占上風還是企業(yè)因某位所謂的越權濫于行使管理者夏春蘭占上風那么在有損個人及企業(yè)利益的同時，建議企業(yè)執(zhí)行監(jiān)管者們，可以深入了解事實，進行明確分工管理責職，越權及濫用職權者同樣得“以身作則”，給華南區(qū)參加培訓學習的學員們一個信服的規(guī)章制度。
大潤發(fā)超市學習心得篇二十
最近，我有幸參觀了當?shù)匾患掖笮统小鬂櫚l(fā)超市。大潤發(fā)超市作為國內(nèi)知名的連鎖超市品牌，一直以來都享有良好的口碑。我一直對這家超市的規(guī)模和服務水平充滿好奇，所以這次參觀讓我異常期待。
一進入大潤發(fā)超市，我便被寬闊的銷售區(qū)域所震撼到了。整個超市寬敞明亮，產(chǎn)品陳列整齊有序，給人一種舒適和輕松的購物體驗。各類商品一應俱全，五花八門，你需要的幾乎都能在這里找到。無論是食品、日用品還是家電等大件商品，都以分類醒目的方式展示給消費者，方便他們快速找到所需。
第三段：講述大潤發(fā)超市的服務質量與特色。
在大潤發(fā)超市，我感受到的不僅僅是商品的多樣性，還有員工的周到服務。無論是處在什么角落，總能看到工作人員忙碌的身影。他們不僅熱情耐心地回答顧客的問題，而且主動引導消費者找商品、提供購物建議。此外，大潤發(fā)超市還設有免費WiFi和休息區(qū)域，讓消費者可以在愉悅的環(huán)境中輕松購物。這些細致入微的服務，讓我對大潤發(fā)超市的印象加深。
第四段：分享自身購物體驗與感受。
在參觀過程中，我選擇購買了一些食品、日用品和家居用品。首先，我發(fā)現(xiàn)大潤發(fā)超市產(chǎn)品的選擇性非常廣泛，品牌和種類都很多樣化，這給我?guī)砹藰O大的購物樂趣。其次，商品的價格也相對較為親民，消費者可以根據(jù)自己的需求和預算選擇商品。最后，我在結賬過程中感受到了大潤發(fā)超市的高效率，工作人員熟練操作，讓我省下了不少時間。
通過這次參觀，我深深地感受到了大潤發(fā)超市的規(guī)模、服務和特色。其良好的銷售環(huán)境和豐富的商品選擇讓我十分滿意。此外，超市員工的熱情服務以及高效的結賬系統(tǒng)更是給我留下了深刻的印象。無論是對待顧客的態(tài)度還是購物環(huán)境的舒適度，大潤發(fā)超市都在不斷提高自身的服務品質。這次參觀使我對大潤發(fā)超市的信心更加堅定，我相信它會在市場競爭中脫穎而出，贏得更多消費者的喜愛和信賴。
總結：通過參觀大潤發(fā)超市，我深刻感受到了這家超市的規(guī)模、服務和特色。它以寬敞明亮的銷售區(qū)域、完善的商品分類和產(chǎn)品陳列方式給消費者帶來了良好的購物體驗。超市員工的熱情服務和高效率的結賬系統(tǒng)更是讓人印象深刻?？偟膩碚f，大潤發(fā)超市的服務水平和綜合實力讓人信心滿滿，我相信它會在未來的發(fā)展中繼續(xù)保持領先地位。
大潤發(fā)超市學習心得篇一
經(jīng)過在順德為期一個月的培訓，通過學習我對大潤發(fā)的整個營運系統(tǒng)和日配課的營運方式有了更深刻的了解。在日常工作上，能夠比較熟悉的運用所學的規(guī)范知識去解決賣場上的異常問題。在這一個多月的職代過程中，有了以下理解。
我將學習到的內(nèi)容主要歸納為四點作簡要分析：分別是進、銷、存、損。
一、進。
我將“進”理解為進貨，商品要進到大潤發(fā)必須經(jīng)過三個過程：新品建檔，新品試銷，新品評估。商品需要通過評估后才能轉到正常商品銷售，否則就會直接轉狀態(tài)8淘汰掉。在銷售過程中，我們需要下單補充貨源。在日配課的訂單有兩種，一種是opl訂單，一種是日配訂單。把握好這兩份訂單很重要。
opl訂單公式：建議天數(shù)*dms-可銷庫存-待收+安全存量，影響opl公式有以下幾點：1商品層面深，2dms，3可銷天數(shù)，4子母貨號。層面深影響商品等級，商品等級決定安全存量，所以要使訂單公式計算準確就要做好商品的層面深。再就是要做好排面基本功，商品賣得好壞很大原因就是商品陳列做得如何，因此陳列會影響商品的銷售，商品銷售好壞決定dms。
所以在每天上早班都必須去檢查商品的層面深，若有錯誤的需要馬上調整過來。
日配訂單，日配訂單沒有計算公式。主要是靠目測庫存與電腦庫存作比較，然后對商品的銷售情況與保質期天數(shù)做一個估算去下單。這要求對商品的保質期和銷售情況把握得很準才能準確下單。需要經(jīng)驗的積累。
二，銷。
我將“銷”理解為銷售。在培訓期間，專員曾經(jīng)說過，做銷售實際上就是在做細節(jié)。商品銷售的好壞很大一部分因素決定在于排面基本功和商品陳列。整齊，清潔，飽滿，美觀是最基本的要求，還需要一點就是氛圍，氛圍包括賣場的清潔，商品的質量，服務的態(tài)度。
在企業(yè)文化中說到，我們絕不過度推銷商品。
我們需要做好排面標準，pop標示的放置規(guī)范，貨架卡的放置規(guī)范，營造好良好的賣場氛圍。pop中又分大中小標示，大標示中有a3、a4pop,中標示有搖搖牌、小方牌小圓牌、驚爆標、云朵牌，小標示有貨架卡。。
我們需要做好商品分級作業(yè)，使opl訂單計算準確，最大限度發(fā)揮陳列米效，優(yōu)化商品陳列結構，減少無用庫存金額，減少導購加貨頻率合理運用人力。
我們需要做好市調工作，保證賣場的商品在同類賣場中售價最低，為顧客節(jié)省每一分錢的同時提高市場的競爭力。
課長需要做好及時了解缺貨商品情況，做好下單工作，減少缺貨，提高sl值。
再一個就是季節(jié)性操盤，主要分四個時期：上市期，調整期，熱賣期和出清期。在這個端午節(jié)是個很好的學習機會，很可惜因為學習在錯過了調整期和熱賣期，當回到賣場時已經(jīng)到了出清期，下次要在中秋節(jié)里好好學習。
三，存。
我將“存”理解為庫存和商品存放，商品要維持一段時間的銷售，就需要保持一定的合理庫存，庫存太高會影響到商品的周轉。日配課就是“日日配送，天天新鮮”。日配的低溫熟食和低溫奶品的保質期比較短，庫存高會導致可銷天數(shù)過大，商品則因臨期而難以銷售，造成損耗。庫存太低則導致商品缺貨嚴重，sl值過低。所以要將庫存控制在一定范圍內(nèi)，在淡季可壓低庫存，在年節(jié)旺季或者在活動期間可以囤貨提高庫存。周一到周四人流較少，周五到周日人流加多，因此冷凍物流選擇在周四或者周五到貨。
存的過程中涉及到一個很重要的步驟，就是盤點，盤點分為四個盤點，分別是生鮮盤點、rf大盤、易損耗盤點和會計師盤點~具體內(nèi)容涉及商業(yè)機密不多闡釋。
冷藏商品要存放在冷藏庫，冷藏庫的溫度維持在0到4攝氏度，冷凍商品要存放在冷凍庫，冷凍庫的溫度要維持在-18到-22攝氏度。
此類商品需要按照sgs的標準進行儲存，此外還要依照先進先出的規(guī)范讓商品良好回轉。其他常溫商品則放在藍色棧板上進料位存放，并且離地13公分，離墻5公分。
日配課銷量最好，保質期最短，來貨數(shù)量較大，也比較難存放的就是鮮雞蛋。鮮雞蛋每日平均銷量近1.1噸。一箱雞蛋里面?zhèn)€別破殼蛋在運輸過程中在所難免，放在常溫下2天左右就會發(fā)蟲發(fā)臭，并且會影響到其他雞蛋。鮮雞蛋可存放在冷藏庫，因為地方有限，只能放在常溫下。最有效的處理方法就是要控制好雞蛋庫存，做好先進先出，遇到損壞嚴重的要及時處理。
四、損。
“損”就是指損耗控管。損耗在進、銷、存中都會有產(chǎn)生，而產(chǎn)生過程中，我們能看見的只占10%，而看不見的占90%。
在進的過程中，供應商欺詐或許在三方會點中收貨不認真，收入不可銷售的商品，或者倉管錯k漏k，退貨數(shù)量有誤和退貨不當?shù)鹊?，都會產(chǎn)生損耗。
在銷的過程中，顧客外盜，員工內(nèi)盜，廠商偷盜?；蛘呤浙y員在結賬掃面時錯掃，漏掃，串號等等都會產(chǎn)生損耗。
在存的過程中，像日配的冷凍商品收貨以后沒有及時入庫而部分融化，冷藏商品因存放不當而產(chǎn)生漏氣漲包等等的儲存上的不當，破包商品處理得不及時，該退貨的沒及時退貨，該出清的因沒有及時出清而過期無法銷售，因為盤點不實而產(chǎn)生的庫存差異，也會產(chǎn)生損耗。
要做好損耗控管，必須從進、銷、存三個方面去著實工作。1、三方會點時會點人員要認真無誤，會點完畢以后要及時入庫。2、每天查看s103退單核對，及時發(fā)現(xiàn)倉管錯k漏k，退貨紅單留底以便日后核對。3、孤兒需及時回收，倉庫要日清日畢，破包及時處理，及時退貨或者出清，出清時要嚴格變價。4盤點要認真。5人員定時定崗檢查排面，防止外盜內(nèi)盜。6發(fā)現(xiàn)異常及時通知內(nèi)保人員。
在損耗中還有一個最后把關，就是中控收銀機臺~無論在課內(nèi)的控管做得更好，商品在銷售的過程中在中控里出問題那么上面的所有工作都是白費。我們現(xiàn)在國內(nèi)絕大部分的收銀機軟件是用dos的二進制編程所寫的軟件，所以里面的代碼屬于二進制碼，商品上的條碼叫國際碼，也是用二進制數(shù)位來控制里面的店內(nèi)碼和價碼。如果精通二進制高手破解了代碼的數(shù)位控管的話，那么將可以控制國際碼中的數(shù)碼變化來控制電腦的價碼輸入，這是非?？膳碌膿p耗。這一點是所有收銀機的死穴，按目前水平還不能改變此現(xiàn)狀，所以一，要將回籠的大鈔及時回收。二，斷絕收銀員掛單、銷單。三，設定退貨點，禁止在收銀機臺做退貨動作。
以上是近4個月在日配課的收獲。
大賣場的商品數(shù)以萬計，要一兩個主管要管理好數(shù)以千計的商品是無法做到的，但是只要將商品按類別分好的話管理起來就很得心應手。大潤發(fā)的商品管理系統(tǒng)和管理模式屬全國最先進這點不是胡說八道，否則不會成為全國的先進賣場~如果不親身置身于其中，無論讀多少書都沒辦法學習到。
我的機會只有一次...不能失敗...
大潤發(fā)超市學習心得篇二
河北省磁縣縣委將超市經(jīng)營理念引入干部培訓中，以縣委黨校多媒體教室為平臺，把中央黨校遠程教育課程和名家講座作為“商品”，以黨員干部為“顧客”，在廣大黨員干部中開展自主式學習教育活動，有效提升了全縣黨員干部的整體素質。3年多來，“干部學習超市”已為近千名機關副股級以上干部辦理了《聽課證》，開講130個學習日，播放477個教學專題講座，累計選學1.68萬人次。
4月，由磁縣縣委組織部、黨校具體承辦的“干部學習超市”正式啟動運行，每周六全天“營業(yè)”，廣大黨員干部可自選時間、自選內(nèi)容參加學習。
為了確保學習效果，“干部學習超市”在雙月下旬向各單位寄發(fā)下兩個月課程安排表，同時在政府網(wǎng)站發(fā)布相關信息。各單位的干部根據(jù)自身實際確定選學專題，由聯(lián)絡員匯總后，于月底前上報。每個學習專題授課4個學時，每個干部每年聽課不得少于6個專題，即24個學時。
承辦單位制定了一系列制度，強化對“干部學習超市”的管理。一是聯(lián)絡員制度。在71個參加學習的單位設聯(lián)絡員，負責收閱課程安排表、登記與報送干部選課情況、提醒干部參加學習等，每兩個月召開一次例會，交流履行職責情況。二是學習考勤制度。參加學習的干部必須持《聽課證》，承辦單位以對《聽課證》年初注冊、年底鑒定，課前考勤、課后蓋章的方式，如實記錄干部參加學習的情況，防止漏學、替學。三是學習情況通報制度。及時通報各單位干部參加學習的情況，方便縣領導和各單位掌握學習進度，督促干部參加學習。
在“干部學習超市”創(chuàng)辦和運行中，磁縣縣委著力在軟硬件建設上下功夫。以中央黨校遠程教育節(jié)目為依托，磁縣有選擇地購置了一大批知名專家的專題講座光盤，形成了涵蓋二十大類近680多個專題的教材庫。堅持政治思想類課程占大頭的原則，做到在一個學年內(nèi)，政治思想類課程占80%左右;在一個學時內(nèi)，政治思想類內(nèi)容占2/3左右，確保學習的政治性和思想性。
由于廣大黨員干部學習熱情不斷高漲，縣委黨校一家“干部學習超市”滿足不了實際需求。從20xx年起，磁縣相繼在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位新建了6家“連鎖學習超市”，把培訓對象逐步擴展到農(nóng)村“兩委”和黨政機關全體干部。
大潤發(fā)超市學習心得篇三
親愛的顧客朋友:。
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大潤發(fā)超市學習心得篇四
在以知識為基石的時代，學習成為人們不可或缺的一部分。然而，學習并非每個人都能夠游刃有余。為了幫助人們更有效率地學習，學習超市應運而生。學習超市提供各種學習資源和支持，讓學習者能夠在一個開放、自由的環(huán)境中迅速提升自己的技能和知識。在我親身體驗學習超市的過程中，我對其深感啟發(fā)，獲得了許多寶貴的體會。
首先，學習超市提供了廣泛的學習資源。無論是語言學習、數(shù)學、科學還是歷史，學習超市都有豐富的學習材料和教學資源可供選擇。這使得學習者能夠根據(jù)自己的需求和興趣選擇合適的學習內(nèi)容。在學習超市中，我嘗試了不同的學習資源，比如教科書、視頻教程、網(wǎng)絡課程等。這讓我感到非常自由和舒適，我能夠根據(jù)我的學習風格和節(jié)奏自由地選擇學習方式。這種自由度使我能夠更加主動地參與學習，更容易保持專注和興趣。
其次，學習超市鼓勵合作學習和互助。在學習超市中，我經(jīng)常遇到其他學習者。有時我們會在學習資源前交流意見，分享學習心得。有時我們會組隊共同完成一個項目或解決一個難題。這種合作學習的氛圍使得學習變得更加有趣和激動人心。通過與他人的交流合作，我不僅學到了新的知識和技能，還培養(yǎng)了溝通和團隊合作的能力。這也激發(fā)了我對學習的激情，讓我更加樂意參與到學習之中。
此外，學習超市還提供了個性化的學習支持。學習超市的導師和輔導員在提供學習資源的同時，還會給予學習者個別指導和支持。他們會根據(jù)學員的具體情況和需求，定制學習計劃，并提供針對性的輔導和建議。在我學習的過程中，導師和輔導員給予了我很多幫助和鼓勵。他們幫助我找到適合我的學習方法和策略，幫助我克服困難和疑慮。這種個性化的支持讓我感到被重視和關心，更有動力去努力學習和成長。
總的來說，學習超市為學習者提供了廣泛的學習資源、鼓勵合作學習和互助，以及個性化的學習支持。在我參與學習超市的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己獲得了很多寶貴的體會。首先，自主選擇學習內(nèi)容和學習方式是提高學習效果的重要因素。當我能夠自由選擇學習資源和方式時，我更容易找到適合自己的內(nèi)容和方法，并更加主動地投入學習。其次，合作學習和互助能夠提高學習的樂趣和效果。通過與他人的交流合作，我不僅獲得了新的學習見解，還增強了自己的學習動力和能力。最后，個性化的學習支持能夠提供更有針對性的幫助和指導。在遇到困難和疑慮時，我可以得到導師和輔導員的支持和鼓勵，更容易克服困難并取得進步。
在未來，我期待學習超市能夠進一步發(fā)展和完善。我希望學習超市能夠提供更多元化的學習資源，滿足更廣泛的學習需求。我也希望學習超市能夠更加注重學習者的個性化需求，為不同學習者提供更有針對性的學習支持。我相信，在學習超市的幫助下，更多的人將能夠享受到學習的樂趣并取得更好的學習成果。
大潤發(fā)超市學習心得篇五
為了提升本超市的經(jīng)營管理，更好的為消費者創(chuàng)造良好的購物壞境，我參加了本次大潤發(fā)的觀摩學習，總的來說，對我的工作受益匪淺。下面我就分點總結下我的學習感想和收獲。大潤發(fā)總體給人感覺很大，存包柜很多。而且商品的排列相當整齊有序，過道寬敞明顯，讓顧客有繼續(xù)往里逛的欲望。
1、服務態(tài)度很好。整個賣場里無論是理貨員還是導購員，都是耐心細心詳細的回答。
顧客對所有關于購物問題的咨詢。
2、先進系統(tǒng)的工作工具輔助工作。大潤發(fā)的補貨工具相比之下先進很多，讓補貨變。
得更加的簡單和及時。
3、賣場里有各種溫馨提示及購物指南。這樣能夠讓顧客無論在那個區(qū)域都知道出入。
口所在，并且一目了然自己想買商品的所在區(qū)域，這樣的指示讓一些省時間的顧客提高了自己的購物效率。
4、商品的標識醒目。如貨牌價讓人一目了然，讓顧客能一一清楚的對應商品，避免。
產(chǎn)生看錯貨牌的誤會而引起不必要的矛盾。其貨牌的明顯主要表現(xiàn)在起條形碼、價格、產(chǎn)地都清楚的在貨牌上體現(xiàn)，另外貨牌的顏色搭配也比較合理，讓人看起來特別清晰、舒適。
在堆頭方面，大潤發(fā)的堆頭相比之下較少，但是只要有堆頭通過展示的各種形狀或者是陳列的花樣等等，就能體現(xiàn)出明顯的氣勢，突出一到兩個單品，吸引顧客眼球，真正體現(xiàn)出堆頭的作用。如果這個抓不好，在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。另外，其缺貨商品在貨價上也有清晰的明確的標識并且一一對應，這可以體現(xiàn)出員工工作的及時和認真細心。
6、某些商品存在較大的價格差異。我主要了解了清潔區(qū)的一些商品價格，發(fā)現(xiàn)價格。
還是存在一定的差異。如寶潔的洗發(fā)水海飛絲400ml的價格，我超市在48.00元的價格左右，而大潤發(fā)的價格在40.00~42.00元。另外潔霸洗衣粉2.5kg的商品大潤發(fā)是33.4元，我超市是52.8元。這可能是跟大大潤發(fā)是由廠家直接供貨有關，但價格對顧客購物的影響是最大，這是我們應該最重視的一點。
7、對當季商品的依賴性小。就夏天的當季商品如蚊香單品、殺蟲劑和殺蟲水劑來說，大潤發(fā)一共只用了兩組貨架來陳列而我們分別用了2組、1組、1組來陳列?？梢钥闯鑫覀冴牣敿旧唐返囊蕾囆暂^強。
以上就是我個人針對我超市與大潤發(fā)的不同所在做出的總結，學習一圈下來，我們收獲很多，但應該取其精華，去其糟粕，知道取長補短，明白自己的優(yōu)劣勢，這樣才能更好的指導我們在以后將自己的工作干的更好，為顧客營造舒適的購物環(huán)境。
大潤發(fā)超市學習心得篇六
第一段：引言(100字)。
學習超市作為一個新型的學習理念和學習方式，在當下的教育領域中日益受到關注。作為一名學生，我也有幸體驗了學習超市的課程。在課程學習的過程中，我深深感受到學習超市的獨特魅力和巨大價值。在這篇文章中，我將分享我在學習超市中的心得體會和收獲。
第二段：學習自主性的提高(200字)。
學習超市給予學生更多自主選擇的權利，這是我最喜歡的一點。在傳統(tǒng)教室中，學生往往被動地接受老師的教導，缺乏主動性。而在學習超市中，學生可以根據(jù)自己的興趣和需求，選擇適合自己的學習內(nèi)容和方式。這種自主選擇的權利提高了學習的主動性，激發(fā)了學生的學習熱情和動力。通過學習超市，我學會了更好地管理自己的學習時間，并且養(yǎng)成了主動尋找問題解決方法的習慣，這對我的學習能力有了明顯的提升。
第三段：合作學習的重要性(200字)。
學習超市不僅注重個體學習的自主性，更重要的是培養(yǎng)學生的合作精神和團隊意識。在學習超市中，我們通常會和其他同學一起組隊完成一些項目和任務。通過合作學習，我學會了更好地與他人溝通合作，學會了傾聽他人的意見和尊重他人的觀點。在團隊合作中，每個人都發(fā)揮自己的優(yōu)勢，相互協(xié)作，最終取得了更好的學習效果。學習超市讓我認識到，個體的努力固然重要，但真正的成就需要團隊的共同努力。
第四段：創(chuàng)新能力的培養(yǎng)(200字)。
在學習超市中，我最受益的一點是培養(yǎng)了創(chuàng)新能力。學習超市鼓勵學生思考和探索，并提供了一個開放的學習環(huán)境。我們可以自由思考，提出自己的觀點和想法。課程設計中，我們也有很大的發(fā)揮空間，可以自主選擇創(chuàng)新方案和設計方法。在這種自由的學習氛圍中，我不僅學到了更多的知識，還培養(yǎng)了自己的創(chuàng)新思維和解決問題的能力。這對我的未來發(fā)展有著重要的意義。
第五段：總結與展望(300字)。
學習超市為我提供了一種全新的學習方式和學習理念，讓我深刻認識到學習的多樣性和自主性的重要性。通過學習超市，我變得更有主動性，更熱愛學習。合作學習讓我學會了與他人進行合作溝通，懂得尊重別人的觀點。創(chuàng)新能力的培養(yǎng)使我變得更加有想象力和創(chuàng)造力。未來，我希望能繼續(xù)在學習超市中深耕，并將所學所得應用到實際生活中。同時，我也希望學習超市這種學習方式能在更多學校推廣，讓更多的學生能享受到學習的樂趣和成就感。
總結(100字)。
學習超市給予學生更多自主選擇的權利，提高了學生的學習主動性；合作學習培養(yǎng)了學生的合作精神和團隊意識；創(chuàng)新能力的培養(yǎng)提高了學生的創(chuàng)新思維和問題解決能力。學習超市的實踐經(jīng)驗不僅對學生的個人發(fā)展有著重要的意義，也對學校和教育領域的變革具有積極的推動作用。
大潤發(fā)超市學習心得篇七
鑒于銷售的總體戰(zhàn)略規(guī)劃，是由公司總部統(tǒng)一制定和掌控，我此次實習的重點主要放在了具體的賣場：家樂福和大潤發(fā)。
自五月十號根據(jù)公司的安排，隨廣州區(qū)負責人###到達廣州后，先后走訪了(家樂福：新市店、康樂店、萬國店、員村店;大潤發(fā)：新塘店、大瀝店)經(jīng)過十天的現(xiàn)場實習，基本上了解掌握了一些賣場的操作模式和維護流程，現(xiàn)將這些天的學習心得和體會整理一下，就當是這次實習的工作匯報。
業(yè)務員是公司派駐賣場的特勤人員，既是公司和賣場的橋梁，也是公司與賣場之間的潤滑劑、傳感儀和調節(jié)器。所以，作為一名優(yōu)秀的業(yè)務員，一定要明白公司的戰(zhàn)略目的，領會公司的戰(zhàn)術方針;不僅要清楚公司進入賣場產(chǎn)品的明細和特性，也要熟識賣場的操作流程，以及一些鮮為人知的業(yè)內(nèi)潛規(guī)則;不僅能承載公司和賣場雙重的壓力，還要能因勢利導地消弭、這種壓力下運營中的摩擦系數(shù)，使公司和賣場始終保持愉快和諧的合作局面。只有這樣，才能順利地通過一切可能的渠道(諸如采購處、財務處、課長、促銷員，甚至收銀處)收集賣場的營銷業(yè)績、進貨周期、退貨頻率、供應商的進退場情況等相關信息，并及時反饋給公司，作為公司規(guī)避賣場風險的參考依據(jù)。
家樂福的背景和規(guī)模(這里忽略不提)，單從其在大型連鎖零售企業(yè)中的信譽度，市場覆蓋率和競爭力來看，應該歸屬a類企業(yè)，也是我們公司重要的銷售渠道之一，盡管其采購途徑，賣場運營，客情維護等較之同類企業(yè)沃爾瑪要復雜得多，但總體來說運營良好。
這里提及的賣場業(yè)務合作談判，是指在公司既定的總體方針和策略下的，一些局部的、有針對性的臨時合約，比喻：季度、月度和海報等促銷活動中細化、量化到某個暢銷或滯銷單品的安排和調節(jié)。包括提供‘黃金陳列位’、演示臺等對競品有制約和壓倒性的便利條件。
這種做法既能迎合賣場總的運作方式，抓住賣場走量的銷售特征，也能藉此有效地提升公司產(chǎn)品在區(qū)域的占有率，更重要的是能與賣場，尤其是賣場的具體執(zhí)行人達成互惠互利，皆大歡喜的雙贏格局，從而化不利為有利，為下一步拓展奠定基礎。
在公司正確、完善的銷售策略的指導下，在華東市場異軍突起的品牌效應下，公司得以順利地與各地知名賣場簽約，隨著銷售渠道的不斷拓展，銷售業(yè)績也呈幾何倍數(shù)地與之驟增，良好的市場效應不僅為公司創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟效益，同時，也給公司制造了相應的工作困難和潛在隱患，所以，作為一線的業(yè)務應該居安思危，同時，也要迎難而上。因此，我覺得零售終端的客情維護成了我們工作的重中之重，因為所有的前期工作和努力，只有在零售終端這里才具有意義，才能產(chǎn)生價值。
可以這樣說：與賣場的簽約，只是上層抽象的總體規(guī)劃，就好比創(chuàng)業(yè);而零售終端的客情維護，是對總體規(guī)劃的具體運作和執(zhí)行，甚至可以理解為鼎力支持，則好比守成。這就是俗話所謂的：創(chuàng)業(yè)容易，守成難之說。是以，零售終端的`客情維護必須面面俱到地悉心呵護!
具體細節(jié)可能會因人而異，但總的來說也是些人之常情，比喻電話聯(lián)系，實地拜訪課長、采購主管、收貨主管、財務經(jīng)理，甚至競品的促銷員、收銀員等，必要時還要分期分批地聚會或送些小禮物，以維持良好的關系，在實際工作中如新品上架、滯品促銷、專柜銷售等方面才易于溝通，便于處置。
尤其是部門課長，更是重點的公關對象，一旦獲得課長的支持或默許，我們就能隨時安排促銷和新品上架，另外，課長有安排單品排面的權力，而排面位置的好壞至關重要，一個好位置的排面會有事半功倍的作用，黃金陳列位不僅能充分招攬顧客，還能起到很好的廣告宣傳效應;不僅能提高產(chǎn)品的知名度和企業(yè)形象，也能確保銷售量。更有甚者，即使我們的促銷員采用移花接木，等方式將其它競品混亂陳列于貨架一側，而將我們公司的產(chǎn)品整齊劃一地陳列于寬闊醒目的黃金陳列位，只要不影響他的工作，沒有投訴，課長也會網(wǎng)開一面視而不見。
定期對每個賣場的訂單數(shù)，庫存數(shù)進行匯總統(tǒng)計，并對進貨金額和銷售金額做對比性的排名比較，找出暢銷和滯銷品，分析原因，解決問題。根據(jù)健康的客情維護和良好的合作關系，積極策應老產(chǎn)品的銷量提升和新產(chǎn)品的上架進程，及時明確地向賣場提出各種有建設性的銷售提議，促使賣場增加訂單量和縮短訂單周期，并按時間的先后順序對個賣場的訂單進行分別存檔管理，作為銷售數(shù)據(jù)和歷史檔案備查，也便于平時及時補充排面的貨物。
促銷員是產(chǎn)品與消費者之間直接的轉換體，保持與促銷員的交流和溝通，隨時了解、掌握促銷員的動態(tài)和心態(tài)，是業(yè)務的必修之課;促銷員的流動性大，在業(yè)內(nèi)早已是不爭的事實，尤其是目前勞動力資源相對匱乏的特殊時期，好的促銷員更是不可多得，因此，作為業(yè)務，必須時刻留心招賢納才，更要花心思悉心穩(wěn)固已有的銷售團隊。
一個優(yōu)秀的促銷員無疑是銷量的保證，這一點我想大家應該不會否認。而對促銷員適當?shù)墓膭詈涂隙ā⒁约斑m時的鞭策和引導，則能充分調動促銷員的積極性和熱情，一個演示熟練，講解準確，熱情飽滿的促銷員，既可以抓住實時的客戶，也可以贏得很多潛在的客戶，同時，也能塑造產(chǎn)品的品牌效應和公司的企業(yè)形象。
以上是這次實習的一些心得體會，十分感謝xxx對我的墾切訓導，以及各位同事的幫助;更加感激公司羅xxx百忙之中的耳提面訓!
順祝商祺。
大潤發(fā)超市學習心得篇八
第一段：
近年來，隨著人們生活水平的不斷提高，人們的消費觀念也隨之發(fā)生了很大的變化。購物已經(jīng)不再是單純的買賣，體驗成為了消費者選擇商品的一大標準。大潤發(fā)超市作為國內(nèi)領先的超市品牌，一直以來，致力于為消費者提供一流的購物體驗和服務。作為一位親身體驗過大潤發(fā)超市的不得不說，這次購物經(jīng)歷給我留下了深刻的印象。
第二段：
進入大潤發(fā)超市，我第一眼看到的是平整的地面和光鮮亮麗的展示貨架。從不影響購物品質的角度來看，這體現(xiàn)了大潤發(fā)超市的細節(jié)管理，也給消費者留下了美好的消費思想實驗室。另外，不僅“活力無限”的造型外觀、貼心的導購服務，還有全天候對蔬菜水果等新鮮食材的“新鮮補給”和智能化商品管理等新的技術手段，都給我留下了，請進超市后的深刻印象。
第三段：
在購物過程中，大潤發(fā)超市的商品品質無疑贏得了更多的消費者好評。每個商品的功效自然明了，并暗藏酷炫的電子商務展示器，讓消費者可以實現(xiàn)快捷、精確的購物。大潤發(fā)超市還會定期面向消費者發(fā)放優(yōu)惠券，以及推出各種活動，讓消費者的購物體驗更加愉悅。
第四段：
除此之外，大潤發(fā)超市在場地環(huán)境處理上，也非常的到位。從超市入口處到衛(wèi)生間，都保持著寬敞明亮的視野，且整齊干凈。店內(nèi)音樂也給人以舒適感，輕松地愉悅氛圍自然貼心。（另外，店內(nèi)還設有免費wifi區(qū)，讓顧客在等待和購物中間愉快地度過一個浪漫的購物體驗。）。
第五段：
總之，大潤發(fā)超市的購物體驗并不止于這些，只有在實際的購物過程中才能真正感受到這種方便和無憂和愉悅?？偠灾鬂櫚l(fā)超市的消費體驗，可以說是將現(xiàn)代城市業(yè)務和生活方式充分融合起來的體現(xiàn)，讓人們在購物體驗時不僅看到品質，更大的接受度。食品衛(wèi)生、商品品牌、人性化服務等方面的超前思維，都極大地激勵了消費者對其品牌的信任和熱愛，讓大潤發(fā)超市從眾多品牌中脫穎而出。大潤發(fā)超市為消費者提供了一種新的、愉快的消費理念和價值，也為我們提供了對于未來的參考。
大潤發(fā)超市學習心得篇九
在現(xiàn)代社會，學習被認為是人們獲取知識和提高素質的一種重要方式。然而，由于時間和經(jīng)濟壓力等各種原因，很多人往往無法在正規(guī)的學習機構中獲得持續(xù)和系統(tǒng)的學習機會。鑒于這一現(xiàn)狀，學習超市逐漸成為了一種新的學習選擇，為人們提供了便捷、靈活和個性化的學習模式。在我這次參觀學習超市的體驗中，我深刻體會到了學習超市的優(yōu)勢和價值，也明白了學習超市在個人發(fā)展中的重要性。
首先，學習超市為我們提供了多樣化的學習資源和工具。在學習超市中，我見到了各種各樣的書籍、參考資料、教學設備和電子資源等，這些資源覆蓋了各個學習領域和層次。無論是學習課程，還是自主學習，學習超市都能提供所需。我有機會接觸到了一些我平時從未了解過的學習資料和工具，比如虛擬實境和在線教育平臺。這使我對學習的方式和手段有了更深入的認識和理解。
其次，學習超市提供了靈活和自主學習的機會。在學習超市中，我可以根據(jù)自己的需要和時間選擇學習內(nèi)容和學習方式。我可以自己挑選感興趣和需要的書籍，按照自己的進度和強度進行學習。學習超市還提供了一些課程和講座，我可以根據(jù)自己的興趣和需要選擇參與，而且更重要的是，我可以根據(jù)自己的時間安排合理地分配學習時間。這種自由和靈活度讓我感到非常舒適和滿足，也讓我更能專注和享受學習的過程。
另外，學習超市營造了積極的學習氛圍和交流平臺。在學習超市中，我看到了許多來自不同背景和領域的人們在一起學習與討論。他們互相啟發(fā)和激勵，分享自己的學習經(jīng)驗和心得。我也有機會加入到這樣的學習圈子中，與他們一起交流和學習。這種學習氛圍讓我感到非常愉快和有動力，而且我從中認識到了學習的重要性和樂趣，進而激發(fā)了我對學習的更高追求和自信。
最后，學習超市提供了個性化的學習服務和指導。在學習超市的設施中，我看到了許多導師和輔導員在給學員提供學習建議和指導。他們根據(jù)學員的特點和需求，制定了合適的學習計劃和方法，幫助他們更好地進行學習。我也有機會與一位導師進行了面對面的交流和咨詢，他給了我很多寶貴的學習建議和指導，使我對自己的學習目標和規(guī)劃有了更清晰的認識。
總的來說，通過參觀學習超市，我深刻認識到學習超市的優(yōu)勢和價值。學習超市不僅提供了多樣化的學習資源和工具，還提供了靈活和自主學習的機會，營造了積極的學習氛圍和交流平臺，以及個性化的學習服務和指導。這些優(yōu)勢使我對學習的方式和效果有了更深入的理解和認識，并且激發(fā)了我對學習的更高追求和自信。我相信，在學習超市的幫助下，我將能夠更好地實現(xiàn)個人發(fā)展和成長。
大潤發(fā)超市學習心得篇十
作為一家國內(nèi)頗具規(guī)模的連鎖超市，大潤發(fā)在市場上一直處于一定的領先地位。而作為一名消費者，我坦率地說，我對大潤發(fā)的印象并不是太好，直到最近才開始重新認識和評價這家超市。在多次消費的過程中，我逐漸體會到大潤發(fā)的特點和優(yōu)勢，并對其在某些方面的表現(xiàn)表示肯定。
一、物美價廉。
大潤發(fā)超市以物美價廉著稱。作為上班族的我，購物經(jīng)常需要控制花費。在超市里購物，不免會有一些“舍不得”的心理。然而，大潤發(fā)的價格使我完全不用擔心這一點。在大潤發(fā)，我發(fā)現(xiàn)什么都有，而且價格也相對便宜。因此，在經(jīng)濟允許的范圍內(nèi)，我不會猶豫選擇這家超市作為我的購物目的地。
二、品種齊全。
大潤發(fā)超市的品種也十分齊全。無論是食品、日用品還是家居用品，大潤發(fā)幾乎一應俱全，涵蓋面很廣。而且，這家超市會根據(jù)不同地區(qū)和季節(jié)，及時調整貨品的進貨和銷售，讓消費者可以時刻獲得最新和最優(yōu)質的商品體驗。
三、環(huán)境優(yōu)美。
大潤發(fā)超市的環(huán)境也很優(yōu)美。門口寬闊、收銀臺通暢、通道寬敞、貨架整齊、價格標明清晰，這一系列印象給購物體驗帶來良好的印象。相比其他超市，大潤發(fā)的環(huán)境尤為整潔舒適，更有利于消費者的購物。
四、服務高效。
大潤發(fā)超市的服務也高效、優(yōu)質。像很多人一樣，我也曾經(jīng)有過因為要找貨、等待券、排隊等等浪費時間的經(jīng)歷。但是，大潤發(fā)的各項服務卻讓你感到“很舒服”。入店后，掏出購物籃、找到購物車、準備好立式購物車，不僅提高效率，也有效緩解了購物時長不斷的煩躁心情。
五、回頭客多。
作為大潤發(fā)超市的忠實粉絲之一,我認為該超市的核心競爭力體現(xiàn)在：物美價廉、品種齊全、環(huán)境優(yōu)美、服務高效等高品質的產(chǎn)品實力,而且還不斷引入新品種和更先進的零售管理模式，延續(xù)了自家的特點優(yōu)勢和市場領先優(yōu)勢，得到了廣大消費者的支持和認可。
總之，在購物體驗方面，大潤發(fā)超市的優(yōu)勢特點集中體現(xiàn)在經(jīng)營執(zhí)照的規(guī)范化、員工服務的熱情化，讓大家的購物愛好可以理性擴展到更多領域，恰好滿足了非常多的需求和期待，得到了非常多的贊譽回應?？傮w來說，作為消費者,我進入大潤發(fā)超市總是倍感溫暖，新鮮，愉快和滿意！
大潤發(fā)超市學習心得篇十一
鑒于銷售的總體戰(zhàn)略規(guī)劃，是由公司總部統(tǒng)一制定和掌控，我此次實習的重點主要放在了具體的賣場：家樂福和大潤發(fā)。
自五月十號根據(jù)公司的安排，隨廣州區(qū)負責人###到達廣州后，先后走訪了(家樂福：新市店、康樂店、萬國店、員村店;大潤發(fā)：新塘店、大瀝店)經(jīng)過十天的現(xiàn)場實習，基本上了解掌握了一些賣場的操作模式和維護流程，現(xiàn)將這些天的學習心得和體會整理一下，就當是這次實習的工作匯報。
一提供賣場信息，讓公司規(guī)避業(yè)務風險。
業(yè)務員是公司派駐賣場的特勤人員，既是公司和賣場的橋梁，也是公司與賣場之間的潤滑劑、傳感儀和調節(jié)器。所以，作為一名優(yōu)秀的業(yè)務員，一定要明白公司的戰(zhàn)略目的，領會公司的戰(zhàn)術方針;不僅要清楚公司進入賣場產(chǎn)品的明細和特性，也要熟識賣場的操作流程，以及一些鮮為人知的業(yè)內(nèi)潛規(guī)則;不僅能承載公司和賣場雙重的壓力，還要能因勢利導地消弭、這種壓力下運營中的摩擦系數(shù)，使公司和賣場始終保持愉快和諧的合作局面。只有這樣，才能順利地通過一切可能的渠道(諸如采購處、財務處、課長、促銷員，甚至收銀處)收集賣場的營銷業(yè)績、進貨周期、退貨頻率、供應商的進退場情況等相關信息，并及時反饋給公司，作為公司規(guī)避賣場風險的參考依據(jù)。
家樂福的背景和規(guī)模(這里忽略不提)，單從其在大型連鎖零售企業(yè)中的信譽度，市場覆蓋率和競爭力來看，應該歸屬a類企業(yè)，也是我們公司重要的銷售渠道之一，盡管其采購途徑，賣場運營，客情維護等較之同類企業(yè)沃爾瑪要復雜得多，但總體來說運營良好。
二賣場業(yè)務合作談判。
這里提及的賣場業(yè)務合作談判，是指在公司既定的總體方針和策略下的，一些局部的、有針對性的臨時合約，比喻：季度、月度和海報等促銷活動中細化、量化到某個暢銷或滯銷單品的安排和調節(jié)。包括提供‘黃金陳列位’、演示臺等對競品有制約和壓倒性的便利條件。
這種做法既能迎合賣場總的運作方式，抓住賣場走量的銷售特征，也能藉此有效地提升公司產(chǎn)品在區(qū)域的占有率，更重要的是能與賣場，尤其是賣場的具體執(zhí)行人達成互惠互利，皆大歡喜的雙贏格局，從而化不利為有利，為下一步拓展奠定基礎。
三零售終端的維護。
在公司正確、完善的銷售策略的指導下，在華東市場異軍突起的品牌效應下，公司得以順利地與各地知名賣場簽約，隨著銷售渠道的不斷拓展，銷售業(yè)績也呈幾何倍數(shù)地與之驟增，良好的市場效應不僅為公司創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟效益，同時，也給公司制造了相應的工作困難和潛在隱患，所以，作為一線的業(yè)務應該居安思危，同時，也要迎難而上。因此，我覺得零售終端的客情維護成了我們工作的重中之重，因為所有的前期工作和努力，只有在零售終端這里才具有意義，才能產(chǎn)生價值。
可以這樣說：與賣場的簽約，只是上層抽象的總體規(guī)劃，就好比創(chuàng)業(yè);而零售終端的客情維護，是對總體規(guī)劃的具體運作和執(zhí)行，甚至可以理解為鼎力支持，則好比守成。這就是俗話所謂的：創(chuàng)業(yè)容易，守成難之說。是以，零售終端的客情維護必須面面俱到地悉心呵護!
具體細節(jié)可能會因人而異，但總的來說也是些人之常情，比喻電話聯(lián)系，實地拜訪課長、采購主管、收貨主管、財務經(jīng)理，甚至競品的促銷員、收銀員等，必要時還要分期分批地聚會或送些小禮物，以維持良好的關系，在實際工作中如新品上架、滯品促銷、專柜銷售等方面才易于溝通，便于處置。
尤其是部門課長，更是重點的公關對象，一旦獲得課長的支持或默許，我們就能隨時安排促銷和新品上架，另外，課長有安排單品排面的權力，而排面位置的好壞至關重要，一個好位置的排面會有事半功倍的作用，黃金陳列位不僅能充分招攬顧客，還能起到很好的廣告宣傳效應;不僅能提高產(chǎn)品的知名度和企業(yè)形象，也能確保銷售量。更有甚者，即使我們的促銷員采用移花接木，等方式將其它競品混亂陳列于貨架一側，而將我們公司的產(chǎn)品整齊劃一地陳列于寬闊醒目的黃金陳列位，只要不影響他的工作，沒有投訴，課長也會網(wǎng)開一面視而不見。
四訂單的促進與維護。
定期對每個賣場的訂單數(shù)，庫存數(shù)進行匯總統(tǒng)計，并對進貨金額和銷售金額做對比性的排名比較，找出暢銷和滯銷品，分析原因，解決問題。根據(jù)健康的客情維護和良好的合作關系，積極策應老產(chǎn)品的銷量提升和新產(chǎn)品的上架進程，及時明確地向賣場提出各種有建設性的銷售提議，促使賣場增加訂單量和縮短訂單周期，并按時間的先后順序對個賣場的訂單進行分別存檔管理，作為銷售數(shù)據(jù)和歷史檔案備查，也便于平時及時補充排面的貨物。
五保持與促銷員的溝通和督導。
促銷員是產(chǎn)品與消費者之間直接的轉換體，保持與促銷員的交流和溝通，隨時了解、掌握促銷員的動態(tài)和心態(tài)，是業(yè)務的必修之課;促銷員的流動性大，在業(yè)內(nèi)早已是不爭的事實，尤其是目前勞動力資源相對匱乏的特殊時期，好的促銷員更是不可多得，因此，作為業(yè)務，必須時刻留心招賢納才，更要花心思悉心穩(wěn)固已有的銷售團隊。
一個優(yōu)秀的促銷員無疑是銷量的保證，這一點我想大家應該不會否認。而對促銷員適當?shù)墓膭詈涂隙?、以及適時的鞭策和引導，則能充分調動促銷員的積極性和熱情，一個演示熟練，講解準確，熱情飽滿的促銷員，既可以抓住實時的客戶，也可以贏得很多潛在的客戶，同時，也能塑造產(chǎn)品的品牌效應和公司的企業(yè)形象。
以上是這次實習的一些心得體會，十分感謝###對我的墾切訓導，以及各位同事的幫助;更加感激公司羅###和###百忙之中的耳提面訓!
順祝商祺!
范
20xx年5月21日。
大潤發(fā)超市學習心得篇十二
大潤發(fā)超市是全球連鎖經(jīng)營的大型綜合性超市，以低價、高質、廣選擇的特點，成為了眾多消費者購物的首選。它擁有齊全的商品品種和良好的售后服務，越來越多的人選擇在大潤發(fā)超市購物。我也是其中的一員，前段時間我去了一次大潤發(fā)超市，收獲頗豐。
第二段：商品品種多樣。
大潤發(fā)超市商品品種很多，需要購物的人可以一次性完成多種需求的購物，在購物體驗上很方便。比如，化妝品、食品、日用品、家居用品、電器等各式各樣的商品，總有一款是適合自己的。如果你有需要的東西，去大潤發(fā)一次就能輕松搞定。
第三段：價格實惠。
讓人興奮的不僅僅是商品種類的豐富，在大潤發(fā)購物，物美價廉，價格實惠。在同樣品質的商品中，大潤發(fā)的價格比其他超市更加低廉。尤其是大型活動時期，打折力度更大，可以輕松以超過8折的價格購物，這讓我深刻感受到了大潤發(fā)超市的優(yōu)勢所在。
第四段：購物環(huán)境衛(wèi)生。
購物環(huán)境的干凈整潔也是大潤發(fā)普遍受到贊譽的地方。寬敞明亮的購物大廳，整齊干凈的貨架，寬敞明亮的通道，讓人感到十分舒適。而且，各商品擺放得也十分有序，不會有太大的混亂感，讓人購物時可以輕松地找到自己想要的商品。
第五段：服務周到。
除了商品質量高和價格低之外，大潤發(fā)超市還有著周到細致的服務。店內(nèi)工作人員待客熱情，對每一位顧客都笑臉相迎，商場內(nèi)的秩序也得到了良好地維護。在結賬時，大潤發(fā)快捷方便的自助收銀臺和人工收銀臺讓人們選用更為方便。如果有需要，工作人員也會免費為你安排送貨上門的服務，讓購物體驗更為便捷和舒適。
總結：上述只是我個人關于大潤發(fā)超市的一些心得體會，大潤發(fā)有更多的優(yōu)勢和一些小問題需要完善。相信每個消費者都會因自己的購物體驗得到不同的感受。不管怎樣，我相信大潤發(fā)超市會更好，成為消費者購物不斷選擇的地方。
大潤發(fā)超市學習心得篇十三
近期，作為一名新員工，我有幸參加了大潤發(fā)公司的學習培訓。通過這次培訓，我深深感受到了公司對員工的重視，并且獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和知識。以下是我對大潤發(fā)學習培訓的心得體會。
首先，大潤發(fā)公司的學習培訓安排非常周密和有序。在培訓開始前，公司會提供詳細的培訓計劃，包括培訓內(nèi)容、時間和地點等。這樣，我們就可以提前做好準備，確保按時參加培訓。而且，在培訓過程中，公司還會派出專門的員工進行輔導，提供所需的材料和指導。這種有組織、有計劃的培訓方式，使我能夠更加專注地學習和掌握知識，提高了學習效果。
其次，大潤發(fā)的學習培訓內(nèi)容非常豐富和實用。培訓不僅涉及到公司的業(yè)務知識，還包括了團隊合作、溝通技巧、銷售技巧等方面的課程。通過這些培訓，我了解到了公司的核心價值觀和經(jīng)營理念，明確了自己的職責和工作目標。同時，培訓還注重培養(yǎng)我們的團隊協(xié)作能力和溝通技巧，這對于今后在工作中更好地與同事合作和與顧客溝通是非常重要的。此外，公司還向我們介紹了一些實用的銷售技巧和方法，這對我們提高銷售業(yè)績和與顧客建立良好關系具有很大幫助。總之，通過這次培訓，我不僅學到了很多專業(yè)知識，還提高了自己的綜合素質。
再次，大潤發(fā)的學習培訓采用了多種教學方法，使培訓更加生動和有趣。除了傳統(tǒng)的講座和課堂教學外，公司還組織了小組討論、角色扮演和實際操作等活動。通過這些互動性的培訓環(huán)節(jié)，我們不僅能更好地理解和消化所學知識，還可以與同事進行交流和互動，增加了學習的樂趣。特別是角色扮演和實際操作，讓我們更加貼近真實工作場景，提高了我們解決問題和應對挑戰(zhàn)的能力。
此外，大潤發(fā)的學習培訓還強調了實踐與理論相結合。不僅安排了相關的理論課程，還提供了機會去實踐所學知識。在培訓過程中，我們不僅聽老師講解，還進行了實際操作和案例分析。這種實踐與理論相結合的培訓方式，能夠讓我們更好地理解和應用所學知識，提高工作的實際操作能力。更重要的是，通過實踐，我們能夠及時發(fā)現(xiàn)問題和不足，進一步完善和提高自己的工作能力。
最后，大潤發(fā)的學習培訓還注重了對員工的激勵和鼓勵。在培訓結束后，公司會給予優(yōu)秀的學員一定的獎勵和表彰。這不僅是對我們努力學習和取得成果的肯定，也是激勵我們繼續(xù)進一步發(fā)展和提高的動力。而且，公司還鼓勵員工參加各種培訓和學習機會，提供良好的晉升和發(fā)展平臺。這種注重員工培養(yǎng)和激勵的舉措，讓我感受到了公司的關懷和支持，增強了自己的歸屬感和責任感。
綜上所述，大潤發(fā)的學習培訓給我留下了深刻的印象和收獲。通過這次培訓，我不僅學到了很多實用的知識和技能，還提高了自己的工作能力和綜合素質。我相信在今后的工作中，這些知識和經(jīng)驗會派上用場，幫助我更好地開展工作并取得更好的成績。感謝大潤發(fā)公司給予我這次難忘的學習機會，我會倍加珍惜并努力發(fā)展自己。
大潤發(fā)超市學習心得篇十四
5月20日，超市長鋼店5月份服務品牌、星級員工座談會在三樓會議室舉行。來自各部門的60余名員工代表參加了座談會，副總經(jīng)理秦紀平、郭建華到會做了工作指導和要求。
服務品牌、星級座談會是長鋼店今年旨在提升全員服務水平的一項重要工作舉措，通過交流學習達到取長補短、互相促進、經(jīng)驗共享的目的。繼有了第一次座談會的經(jīng)驗積累，本次座談會各部門的服務品牌、星級員工代表對發(fā)言都做了充分的準備，會場上表現(xiàn)得積極主動，大家暢所欲言，現(xiàn)場氣氛活躍。
"微笑使者"張婷結合近段時間許多顧客在柜臺討價還價的情況，提出了要利用扎實的商品知識體現(xiàn)商品物有所值，通過婉轉的語言技巧耐心的與顧客溝通來形成共識，最終促成銷售的方法;"小家電專家"趙麗把自己"一句話成就一筆銷售"的故事與大家進行了分享和討論，讓每一個人都明白了隨時做好銷售工作的準備，注意關注細節(jié)，了解顧客的需求對促成銷售的重要性;非食品部李晨旭把自己從優(yōu)秀員工成長為三星級員工的經(jīng)歷概括為"不懈的努力和堅持"，工作中保持緊迫感的理由是"因為這使我充實"，樸實的話語讓大家明白了沒有人能隨隨便便成功和付出總有回報的道理;男裝部崔麗燕用"兵馬未動、糧草先行"生動的比喻，闡述了及時同廠家溝通，保證貨源充足的重要性。星級員工代表通過一個個活生生的案例和實際工作感受一同交流服務工作中的得失，鮮明的觀點、真實的案例解析讓在場的每一位員工都感到深受啟發(fā)、受益匪淺。
員工交流結束后，郭副總對本次座談會進行了總結：
一、以案例講解的形式，生動又有說服力;。
二、以商品知識為基礎是推銷商品的關鍵;。
三、以溝通交流保貨源，保證銷售需要;。
四、以陳列商品求創(chuàng)新，吸引顧客關注;。
五、以主動服務迎接顧客，給顧客溫馨的感覺。
接下來，秦副總對服務品牌和星級員工下一步的工作提出了三點要求：
二、廣大員工要不斷豐富商品知識，為銷售工作的扎實開展奠定基礎;。
三、每一位服務品牌和星級員工要加強自我管理能力，進一步提升主動服務意識，處處做好表率作用。
會議最后，張主任就近期長鋼店連續(xù)召開的"銷售狀元"評比表彰會和星級座談會要求大家認真領會會議精神，做部門銷售、服務工作的帶頭人，并和大家共同學習了韓總在銷售狀元表彰會上對全員"比學趕幫超"工作的要求：比技能、比服務、比銷售;學本領、學經(jīng)驗、學狀元;趕時間、趕機會、趕進度;幫差組、幫后進、幫同事;超先進、超同期、超計劃。勉勵大家扎實做好本職工作，同心協(xié)力、共度難關。
服務品牌、星級員工座談會上，大家暢所欲言，談出了服務心得和銷售感想，領導點評進一步指明了方向。全體員工要堅定"信心比黃金更重要"的信念，在爭當銷售狀元，爭創(chuàng)一流服務的大潮中激流勇進，為長鋼店二季度銷售指標及各項工作的圓滿完成再建新功。
大潤發(fā)超市學習心得篇十五
被大潤發(fā)錄用而送至華南區(qū)順德店總培訓中心培訓是我們的榮幸。
細節(jié)說明:。
夏老師理論再專業(yè)只是做事的基本前提條件，實操及管理才是一名合格的職業(yè)經(jīng)理人的特質。大潤發(fā)培訓中心的流程模式是企業(yè)執(zhí)行企業(yè)創(chuàng)始的流程，但夏老師依著這個標準的流程走只屬員工基別人員，從她這幾年的工作不但無創(chuàng)新的高見及管理，而且反而在誤導企業(yè)的核心，從而浪費公司的人力及物力，把培養(yǎng)過程中的人才拒之門外。無論任何行業(yè)，在企業(yè)創(chuàng)始初期有著主領導人的思想模式的運作流程。但如果企業(yè)發(fā)展要走得更遠，站得更高，企業(yè)核心中的主管人員決定未來企業(yè)發(fā)展的方向.
從當學員學習企業(yè)文化課開始，在培訓中心成為我們17個人的第一個老師是陳廣建，陳老師的給我們上的課程并不專業(yè)，但他有一顆責任心，從他身上我們確實也見到了能吃苦耐勞的精神。也真正實現(xiàn)了企業(yè)的管理精神，親臨現(xiàn)場、以身作則。當陳老師把我們交給課里的課長后，從那一刻起至今，我終于真正的了解了培訓中心整個模式的運作管理漏洞。在這個“搖籃里學習”，培訓中心可謂是大潤發(fā)人才的“育嬰搖籃”，但在這里扼殺了99%的外聘人才，是各門店外聘送訓的合格人選。被培訓中心辭退的人當中，都是有同行業(yè)大型購物廣場工作經(jīng)驗達三年以上者。因為我們的主觀意識比較強，只要一表露，就直接各搬行禮回家。
在培訓中心我們唯一明白的就是我們是學員，誰比我們先來學習無論職位高低，都是我們的學長。我們學習的目的是真正了解企業(yè)文化和工作流程，而在這里我們絕不表露管理方面的優(yōu)勢。
從我們個人角度分析：學員在培訓中心學習就是學生，而這里卻實不是我們該顯耀的舞臺。如果單單是從主任級學員的個人角度，如果單指為同事關系層面指責我們沒有責任心和做人方面的問題，不是制止同事犯錯，那我可以承認就是我們的錯。因為在學員里培訓，我們?nèi)速Y部夏老師已經(jīng)指定我們學員小組里的組長人選，順德店也有指定為各部門的課長為新學員進行管理。那名主任級學員也說明學員喝酒不是他該負的責任。那到底我們的說法和做事方式錯誤了嗎?站在學員和軍人的角度比較，服從就是軍人的天職。而從主任只針對管理角度和責任面分析，他并沒錯.
對這段經(jīng)歷對公司表面很明顯的漏洞就是培訓分工職責不明確?分店錄選的人才送培訓中心學習，學習后是到門店實操工作的，不是表面被培訓部的夏春蘭表面評估后直接給學習定不合格。在沒有領導測評及書面證據(jù)評估的考核，絕對是不合格的理由。更深入一點談要事，是如果我們要較真，用法律武器來維護勞動合同法規(guī)章制度，您說是企業(yè)占上風還是企業(yè)因某位所謂的越權濫于行使管理者夏春蘭占上風那么在有損個人及企業(yè)利益的同時，建議企業(yè)執(zhí)行監(jiān)管者們，可以深入了解事實，進行明確分工管理責職，越權及濫用職權者同樣得“以身作則”，給華南區(qū)參加培訓學習的學員們一個信服的規(guī)章制度。
對于這段經(jīng)歷我個人以經(jīng)做了幾點建議的改善策略，這是個人的經(jīng)驗心得精髓就不發(fā)表在博客中。今天我對這篇博客作個總論述。昨天9號晚上七點多我接到華南區(qū)總培訓中心薪資處的電話，負責薪資的同事讓我今天10號領上月的工資，說實話是個意外雷人的結局。我同時向薪資的同事表明，我之前走出培訓中心脾氣太沖了，麻煩轉話給夏老師，代我向夏老師說謝謝，道個歉真得很抱歉，就如她說的我確實心態(tài)有問題，真得很對不起，讓公司失望了，說走就走。我沒想過工資會照期做出來，我走人不是因為離職或被辭退，而是無因無故被培訓部經(jīng)理給請出局的。首先我明確一點我不是為工資或職位到大潤發(fā)工作，我是為找回個人平臺和歸屬而加入大潤發(fā)，私心為個人，公者為企業(yè)樹立形象，互益共贏。但這過程中我以在初步腳步上出局了，“出師未捷身先死”。對我個人而言本部門該學到的心得及工作職責我以掌握百分之七十，我沒有后悔進大潤發(fā)，唯一可惜的是沒在大潤發(fā)晉江店工作過。這次是企業(yè)為我買了培訓費用單的款項。我本意也想為企業(yè)付出所有精力，努力實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展?？上倚愿袢毕荩瑸槿颂幨嘛L格執(zhí)行力過于強硬與果斷，被推出局時當走就走，沒有用過續(xù)留公司的方法及方式。如果讓我重新選擇過程，我會順應領導批評，不做任何主觀上反駁主管的意見，對與錯不重要，果斷寫檢討，在一位"苛刻"的主管指導下才會出“將才”。門店人資及領導們也無挽留回過我，我是否存過還真是一個迷。那么關于今天發(fā)的工資我一分也不會要的，那不是我決意離職的工資費用，也不是被辭退的理由而得的安慰金。這回也應證了大潤發(fā)所處的潤泰企業(yè)文化“潤澤社會”。我現(xiàn)在已經(jīng)在我現(xiàn)所處的公司任人力資源部主管一職，沒有當初進大潤發(fā)培訓今天我也不會登上人力資源主管的位職。空話我也不必多論，讓博客親友位議吧。。。
大潤發(fā)超市學習心得篇十六
6月，我懷著非常激動的心情參加學校市場營銷超市數(shù)碼組為期一年的經(jīng)營與管理。到今年6月。為期一年的經(jīng)營即將結束。
首先，感謝學校給我這樣一個平臺，讓我有機會真實的參與了社會實踐。在這一年中我學到了很多在課堂無法學到得東西，而這些東西將會對我以后的事業(yè)起著巨大的作用。希望學校繼續(xù)堅持超市實訓這樣一種特色的教學方法，讓更多的學生參與到超市經(jīng)營管理中來。體驗超市經(jīng)營的難處與快樂，幫助更多的學生盡快的適應社會實踐。如果長此堅持下去。我相信財院將會越辦越好。
再次：我想對我的團隊忠心的說聲謝謝。沒有我們幾個的同心協(xié)力。就沒有我們e線數(shù)碼。雖然e線數(shù)碼將完美謝幕。但是我們數(shù)碼組的那份感情還在。它將永遠的留在我的腦海中。將成為我大學生活的美好回憶。我依稀記得秀全進貨時與供應商還價由于自己資金薄弱時的那份無助，記得小鶴為了查清楚賬那時的焦慮，記得師太經(jīng)常拖著貨物出去擺地攤時的`無奈，記得樂紅奔走在當老師與值班時的辛酸......但是都沒有怨言。都默默的為e線付出。我們幾個人就是一個集體，相互鼓勵、相互支持。共同成長。我想說：有你們真好!
最后:我想感謝我在外面的朋友，謝謝你們曾經(jīng)給我的幫助。沒有你們的支持。我相信我們數(shù)碼組很難堅持下去。
現(xiàn)在我將一年來經(jīng)營超市時的心得與體驗與大家分享。在今后的人生中我將永遠記住這些。我相信它會像一座寶藏。讓我今生受之不盡。用之不完。
大潤發(fā)超市學習心得篇十七
9月13日，我有幸參加了市委組織部、統(tǒng)戰(zhàn)部和社會主義學院組織的黨外中青年干部理論培訓班。對我個人來說，是一個難得的學習機會，感覺時間過得很快，收獲很大。
一、參加培訓班的主要收獲。
(一)更新了知識，開闊了眼界。
本期黨外中青年干部培訓班，得到了市委組織部、市委統(tǒng)戰(zhàn)部、市黨校的領導和老師的高度重視，課程安排緊湊。很多學員都是第一次參加這樣的培訓，從而體會多多。短短九天的學習，使大家開闊了眼界，增長了見識。在這次培訓班上，姜葵紅教授講的“打造個人核心競爭力，成就美好而卓越的人生”給了我很大的啟迪，使明白了一些客觀思想上解決不了的難題。本次學習的內(nèi)容，語言通俗易懂，深入淺出，又很切合現(xiàn)實，不斷激起學員的共鳴和熱烈掌聲。從中我們學到了很多以前沒有接觸到的新知識，拓寬了我們的知識面，使我們堅定了政治信念，加強了政治理論素養(yǎng)，培養(yǎng)了政治鑒別力和思想洞察力，增強了理論聯(lián)系實際的能力，提高了參政議政水平國。為我們黨外人士參政議政、反映社情民意，奠定了堅實的知識基礎。
(二)結交了朋友，增進了友誼。
此次參加培訓的學員都是來自市、區(qū)、縣的黨外代表人士，都是各單位的骨干和精英。我們本不相識，通過培訓班這一平臺，我們相互了解、相互交流、相互學習，建立了聯(lián)系，增進了友誼，為今后進一步往來與合作奠定了堅實的基礎。同時，通過培訓班，我認識了市委統(tǒng)戰(zhàn)部許霞科長，她帶領團隊熱情、嚴謹、周密的工作，確保了本次培訓班高效而順利地進行，在此表示深深的謝意。第一次認識市委統(tǒng)戰(zhàn)部、市組織部、市社會主義學院的各位領導，領略了他們的風采，感受了他們對黨外人士的關心、關注、愛護和幫助，我作為一名黨外人士倍感溫馨。
二、參加學習班的認識和體會。
(一)充分認識到學習的重要性和緊迫性。
時代在進步，社會在發(fā)展，我們面臨的新情況、新問題層出不窮，如果不學習、不讀書，就有可能落伍掉隊，更談不上什么創(chuàng)新和發(fā)展。要增強自覺學習意識，要不斷提高學習能力，要在有限的學習時間內(nèi)捕捉到更多的有價值有用的信息和知識。要學以致用，不能生搬硬套，要善于靈活運用學到的知識，解決生活和工作中的問題。要努力把自己打造成為適應時代進步和社會發(fā)展需要的“復合型”人才。
(二)充分認識到黨外人士參政議政能力。
通過學習，我對黨的科學發(fā)展觀、構建和諧社會、時政理論方針政策和黨的統(tǒng)一戰(zhàn)線理論、方針、政策都有了深入的理解，對多黨合作和政治協(xié)商制度有了深刻的認識。作為黨外人士要履行好參政議政的職責，一定要充分發(fā)揮優(yōu)勢，提高履職能力。要充分發(fā)揮自己的實際工作能力優(yōu)勢，努力鉆研相關業(yè)務知識，力爭成為所在領域的行家里手。
(三)充分認識到黨外人士合作共事能力。
所謂合作共事就是要求自己以高度的政治責任感和使命感，著眼于構建社會主義和諧社會，全面建設小康社會的宏偉目標。既要“從自己做起，從現(xiàn)在做起”忠實地履行自己的工作職責，保持與共產(chǎn)黨同心同德，為共同目標的實現(xiàn)發(fā)揮自身作用。
雖然九天的學習時間很短，但是我將以這次學習為契機，積極消化吸收鞏固學習成果并努力結合自己的工作實際，創(chuàng)造性地開展工作，不斷提高自己的政治素質以及參政議政的水平和能力。
大潤發(fā)超市學習心得篇十八
要有堅強的信念，相信我們會贏。在數(shù)碼組一年的經(jīng)營中。我個人感覺之所以沒有很好的做起來。主要的原因就是我們沒有堅強的信念。每個人做事都沒有全力以赴。沒有體驗實實在在的壓力。反正不做也不會有什么。所以大家都是盡力而為。導致沒有凝聚力。像一盤散沙。故而沒有取得輝煌的成就。
二:做事要持之以恒：首先我先自己道歉。如果下學期我不堅持讓秀全一個人弄。我相信我們幾個人還是會在同一條戰(zhàn)線上共同奮斗。是由于我自己信念不堅定。跑到外面做事，拋下數(shù)碼組不顧。我感到很是抱歉。在今后的生活中。我將謹記此條。既然認定了我將堅持下去。不管結果如何。重要的是過程。而不是結果。
三：什么事都必須有計劃：數(shù)碼組在一開始就缺乏明確的計劃。像之前的市場調查。這是我們開店很重要的一步，但是由于剛剛開始我們不懂啊，馬虎了事的隨隨便便做了下。導致在之后的經(jīng)營過程中摸不著北?？匆娛裁磼赍X我們就奔想哪里。搞到最后。什么都沒有撈著。既然選定了。我們就要堅定的做下去。不能三心二意。
四：不能太隨便。在經(jīng)營過程中個人感覺我自己太隨便。在進貨時感覺都是幾個老熟人。沒什么。什么手續(xù)。什么合同。能省就省。到最后吃虧的是我自己。在管理上，太隨便。沒有什么所謂的規(guī)章制度。雖然曾經(jīng)弄過規(guī)章制度，但是并沒有實際的操作。在用錢上。太隨便。只要自己用的高興。不管自己砸下的錢有沒有收益。導致我們自己用了很多的'冤枉錢。
以上四點，就是我在一年超市實訓中的心得與體會。雖然在這一年中我們沒掙到了錢。但是經(jīng)驗學了不少。學到經(jīng)驗。我認為比掙錢更來的有意義。有了這些經(jīng)驗，我相信我的人生將會平坦不少。最后。向曾經(jīng)來我們店購買過任何商品的顧客發(fā)自內(nèi)心的說聲：謝謝你!
感謝你對我支持。有你的支持：我會越做越好。
大潤發(fā)超市學習心得篇十九
被大潤發(fā)錄用而送至華南區(qū)順德店總培訓中心培訓是我們的榮幸。
細節(jié)說明：
從當學員學習企業(yè)文化課開始，在培訓中心成為我們17個人的第一個老師是陳廣建，陳老師的給我們上的課程并不專業(yè)，但他有一顆責任心，從他身上我們確實也見到了能吃苦耐勞的精神。也真正實現(xiàn)了企業(yè)的管理精神，親臨現(xiàn)場、以身作則。當陳老師把我們交給課里的課長后，從那一刻起至今，我終于真正的了解了培訓中心整個模式的運作管理漏洞。在這個“搖籃里學習”，培訓中心可謂是大潤發(fā)人才的“育嬰搖籃”，但在這里扼殺了99%的`外聘人才，是各門店外聘送訓的合格人選。被培訓中心辭退的人當中，都是有同行業(yè)大型購物廣場工作經(jīng)驗達三年以上者。因為我們的主觀意識比較強，只要一表露，就直接各搬行禮回家。
在培訓中心我們唯一明白的就是我們是學員，誰比我們先來學習無論職位高低，都是我們的學長。我們學習的目的是真正了解企業(yè)文化和工作流程，而在這里我們絕不表露管理方面的優(yōu)勢。
對這段經(jīng)歷對公司表面很明顯的漏洞就是培訓分工職責不明確？分店錄選的人才送培訓中心學習，學習后是到門店實操工作的，不是表面被培訓部的夏春蘭表面評估后直接給學習定不合格。在沒有領導測評及書面證據(jù)評估的考核，絕對是不合格的理由。更深入一點談要事，是如果我們要較真，用法律武器來維護勞動合同法規(guī)章制度，您說是企業(yè)占上風還是企業(yè)因某位所謂的越權濫于行使管理者夏春蘭占上風那么在有損個人及企業(yè)利益的同時，建議企業(yè)執(zhí)行監(jiān)管者們，可以深入了解事實，進行明確分工管理責職，越權及濫用職權者同樣得“以身作則”，給華南區(qū)參加培訓學習的學員們一個信服的規(guī)章制度。
大潤發(fā)超市學習心得篇二十
最近，我有幸參觀了當?shù)匾患掖笮统小鬂櫚l(fā)超市。大潤發(fā)超市作為國內(nèi)知名的連鎖超市品牌，一直以來都享有良好的口碑。我一直對這家超市的規(guī)模和服務水平充滿好奇，所以這次參觀讓我異常期待。
一進入大潤發(fā)超市，我便被寬闊的銷售區(qū)域所震撼到了。整個超市寬敞明亮，產(chǎn)品陳列整齊有序，給人一種舒適和輕松的購物體驗。各類商品一應俱全，五花八門，你需要的幾乎都能在這里找到。無論是食品、日用品還是家電等大件商品，都以分類醒目的方式展示給消費者，方便他們快速找到所需。
第三段：講述大潤發(fā)超市的服務質量與特色。
在大潤發(fā)超市，我感受到的不僅僅是商品的多樣性，還有員工的周到服務。無論是處在什么角落，總能看到工作人員忙碌的身影。他們不僅熱情耐心地回答顧客的問題，而且主動引導消費者找商品、提供購物建議。此外，大潤發(fā)超市還設有免費WiFi和休息區(qū)域，讓消費者可以在愉悅的環(huán)境中輕松購物。這些細致入微的服務，讓我對大潤發(fā)超市的印象加深。
第四段：分享自身購物體驗與感受。
在參觀過程中，我選擇購買了一些食品、日用品和家居用品。首先，我發(fā)現(xiàn)大潤發(fā)超市產(chǎn)品的選擇性非常廣泛，品牌和種類都很多樣化，這給我?guī)砹藰O大的購物樂趣。其次，商品的價格也相對較為親民，消費者可以根據(jù)自己的需求和預算選擇商品。最后，我在結賬過程中感受到了大潤發(fā)超市的高效率，工作人員熟練操作，讓我省下了不少時間。
通過這次參觀，我深深地感受到了大潤發(fā)超市的規(guī)模、服務和特色。其良好的銷售環(huán)境和豐富的商品選擇讓我十分滿意。此外，超市員工的熱情服務以及高效的結賬系統(tǒng)更是給我留下了深刻的印象。無論是對待顧客的態(tài)度還是購物環(huán)境的舒適度，大潤發(fā)超市都在不斷提高自身的服務品質。這次參觀使我對大潤發(fā)超市的信心更加堅定，我相信它會在市場競爭中脫穎而出，贏得更多消費者的喜愛和信賴。
總結：通過參觀大潤發(fā)超市，我深刻感受到了這家超市的規(guī)模、服務和特色。它以寬敞明亮的銷售區(qū)域、完善的商品分類和產(chǎn)品陳列方式給消費者帶來了良好的購物體驗。超市員工的熱情服務和高效率的結賬系統(tǒng)更是讓人印象深刻?？偟膩碚f，大潤發(fā)超市的服務水平和綜合實力讓人信心滿滿，我相信它會在未來的發(fā)展中繼續(xù)保持領先地位。