一個好的計劃可以幫助我們預測并解決可能出現(xiàn)的問題和挑戰(zhàn)。制定計劃時,要明確目標的優(yōu)先級,以確保資源的合理分配和利用。以下是我為大家收集的一些關(guān)于計劃的范文,供大家參考。不同的計劃應根據(jù)具體情況來制定,但是通用的計劃制定原則是相似的,都需要明確目標、合理安排時間和資源、做好風險評估和應急預案等。希望這些范文能夠給大家提供一些啟發(fā)和參考,幫助大家制定出更好的計劃,實現(xiàn)自己的目標。計劃是我們行動的指南,只有把握好計劃,我們才能在競爭激烈的社會中搶得先機,取得更好的成果。讓我們一起努力,制定出更好的計劃,邁向成功的道路!
美容顧問工作計劃篇一
2021年轉(zhuǎn)瞬即逝,我十分期待著2022年的到來,今年將是美容院發(fā)展的關(guān)鍵性一年,身為店長,我必須想辦法讓美容院有突破性的進展,光有想法、光有著這樣的志向、光有著一腔熱血可不行,我得有所行動,必須有計劃有目的的去實施,還需要美容院每一個員工的共同努力,以下就是我制定的詳細計劃:
既然要讓美容院有所改變,資金的投入是少不了的,首先我想做的就是讓美容院的門面先來一次改頭換面,這個不是想換就能換的事情,必須經(jīng)過十分縝密的思考,還需要許多的佐證,我參考了許多的美容院店面裝修方案,經(jīng)過我一段時間的思考,心中也是早就有了定論,改頭換面的目的就是想讓顧客的第一眼就留深刻的印象,讓她們看到的第一眼就想進來嘗試嘗試,這是讓她們信任我們的第一步,也是我們美容院作出改變的第一步,至關(guān)重要,這也是后續(xù)計劃得以順利開展的必要條件。
學會利用身邊的一切資源,美容院的地理位置固然是不錯了,但是人來人往的也就那么些人,如果讓更多的人知道我們的存在,是非常有必要思考的一個問題,這就是我們改進的的第二步,提升知名度,我會通過我的一些個人渠道盡可能的爭取到這座城市地鐵、公交車、公交站臺的廣告位,要知道每天乘坐地鐵、公交車的人不計其數(shù),但那時也是她們停駐觀看的最佳時機,我們只需把自己的廣告視頻、廣告圖片放上去,知名度自然就上去了,美容院的詳細地址、咨詢電話等等都要放在廣告當中,才能起到最好的宣傳作用。
現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代,我們美容院要想做出改變,跟著時代的趨勢走準沒錯。首先我們要擁有自己的官方網(wǎng)站,微信公眾號等等,還要在各大app上制定我們美容院的預約美容方案,這樣我們不僅能從現(xiàn)實中找到客戶,還能在網(wǎng)上直接預約我們,這不僅是為了我們美容院自身,這也是為了給顧客們提供便利,讓她們可以有多種渠道找到我們。
以上幾點都做好了,那就是到了這最后的一部,我院所招收的美容師必須是有三年以上工作經(jīng)驗者,美容師的實力必須過硬,這樣才能留下回頭客,對于那些工作經(jīng)歷暫且不符合的,有著辭退跟參加培訓兩種方式選擇,我必須要保證每一個顧客來消費,都將得到最好的服務,讓客人開開心心的來,開開心心的走,這是我們服務宗旨。
美容顧問工作計劃篇二
(一)營業(yè)前1、參加晨會:
(1)向店長(副店長)匯報前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋;
(2)聽從店長(副店長)分配當日工作計劃;
(3)申領(lǐng)當日的宣傳促銷用品和輔助工具。2、換工作服,佩戴本崗位胸卡,化妝3、檢查準備商品:
(1)復點過夜的商品。
根據(jù)商品平時的擺放規(guī)律,對照商品的賬目,將過夜商品進行過目清點和檢查;在復點商品時,如果發(fā)現(xiàn)疑問或問題,應及時地向店長(副店長)匯報,請示處理。
(2)補充商品。
在復點商品的過程中,根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化,對款式品種缺少的或是貨架出樣數(shù)量不足的商品,要盡快地補充,做到庫有柜有。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架商品容量的基礎(chǔ)上,盡量保證當天的銷量。
(3)檢查商品標簽。
在復點的同時,美容顧問還要對商品價格進行逐個檢查。對于附帶價格標簽的商品,應檢查價簽有無脫落、模糊不清、移放錯位的情況。有脫落現(xiàn)象的要重新制作,模糊不清的要及時更換,錯位的要及時糾正。
(4)輔助工具與促銷用品的檢查準備。
營業(yè)時銷售工具和促銷用品的準備,是營業(yè)前準備工作的一項重要內(nèi)容,沒有完備的工具和用品,要做好營業(yè)工作和提高服務質(zhì)量是不可能的。促銷員事先要將工具與促銷品放在固定的位置,并養(yǎng)成使用后歸放原位的習慣;隨時留意工具與促銷品是否完好,如有污損破裂現(xiàn)象,要及時地向店長(副店長)換領(lǐng)。
(5)做好店內(nèi)與商品的清潔整理工作。
店內(nèi)的地面、貨架、商品以及每個衛(wèi)生死角都必須清理干凈。
(二)營業(yè)期間。
1、無顧客(以做臨時工作和學習為主,并時刻做好服務的準備?。?。
(1)做好顧客資料登記工作;(2)柜臺空缺產(chǎn)品及時申補;(3)維護營業(yè)區(qū)衛(wèi)生;
(4)將工作日志記錄完整;
(5)對銷售中遇到的問題及時討論總結(jié),以便為下一個顧客做好更完善的服務。
2、有顧客(所有準備的結(jié)果是為了有更高的業(yè)績)。
(1)積極地根據(jù)顧客需求介紹產(chǎn)品,并講清會員可享受的優(yōu)惠服務;
(3)隨時了解自己接待顧客的成交率,及時分析并努力提高;
(4)店里促銷活動及時告知顧客,促進每單銷售的達成;
(5)將銷售過程中顧客未成交的原因及時分析,并告之店長(副店長),為提高員工銷售總結(jié)好經(jīng)驗。
(三)營業(yè)結(jié)束。
(1)各項工作數(shù)據(jù)地整理、上報;
(2)柜臺貨品整理;
(3)打掃衛(wèi)生包干區(qū);
(4)收回店外物品;
(5)關(guān)閉照明、電器;
(6)簽退,離開賣場。
總分:分。
一、崗前準備112分。
1.整理儀容儀表,符合公司規(guī)范方可上崗;(根據(jù)《儀容儀表規(guī)范》、《儀容儀表檢查表》規(guī)定獎罰)。
2.早班顧問前廳各項物品按標準擺放整齊,播放音樂,點香薰燈及香,logo燈。5分。
4.查看當天“員工排班表”,確認當班人員,并對每位當班美療師的狀況非常清楚。5分。
9.務必查看“工作交接本”并簽名,全面了解工作最新動態(tài)。2分10.若確認相關(guān)的交接事項已經(jīng)完成,請務必用紅筆標注回復“已解決”,(便于他人知道是否需要跟進,避免重復性勞動)。2分11.晚班顧問檢查工作資料齊備情況,標準如下:
本【產(chǎn)品介紹冊】,水療禮儀立牌,當月各類雜志,產(chǎn)品和公司宣傳單頁。5分。
(2)前臺使用的辦公用品。5分。
14.顧問要對產(chǎn)品庫存量及時了解,以便制作、執(zhí)行產(chǎn)品與療程的銷售計劃;3分。
二、工作狀態(tài)流程標準111分。
3.注:發(fā)現(xiàn)顧客檔案的無序、或缺失未及時補充或說明者;未及時填寫完善顧客記錄者;扣除績效工資10元。
4.美療師對客人了解和把握的信息,是顧問咨詢、接待客人以及完成銷售業(yè)績的重要參考依據(jù),檢查、督導搭檔美療師療程后,及時填寫顧客檔案“顧客信息反饋”是衡量顧問的責任感與專業(yè)意識的標準之一。(5分)5.內(nèi)場的工作的遺漏,同樣會影響顧問與客人溝通、銷售的心里感覺,每位顧問每天至少檢查一次內(nèi)場環(huán)境、細節(jié)衛(wèi)生,以發(fā)現(xiàn)一些需要調(diào)整的地方或不良的衛(wèi)生狀況并及時糾正。并填寫相關(guān)內(nèi)場環(huán)境檢查表;(3分)。
四、客人到訪的接待工作32分。
1.顧問對首次到訪的客人,必須填寫個人資料,以確保療程的安全及專業(yè)性;3分。
6.介紹美療師給客人,如無下一位客人,顧問和芳療師一起送客人到更衣室或房間。3分。
7.客人進入房間后,顧問及時與芳療師溝通客人狀況及注意事項;5分。
8.新客人到店體驗后,必須請客人填寫《客人意見反饋表》3分。
7.結(jié)帳后若發(fā)現(xiàn)差錯,2次以上(含)賠付正負差額。
六、療程結(jié)束25分。
1.客人辦卡或續(xù)卡時,顧問填寫收款單據(jù),并注明相關(guān)人員的中文全名。3分。
4.提示客人檢查物品有無遺忘物品;給客人居家的生活建議,或應季生活常識。2分。
七、閉店前19分。
1.檢查、整理、確認完善當天客人檔案(更新顧客資料一覽表及oec三新表)5分。
2.完成顧問工作交接記錄,取出明日預約客人檔案,以便明日當班顧問的客人回訪工作;
否齊全)。3分。
一、每周需完成的工作20分。
1.一周工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(業(yè)績、客流、新客開發(fā),回訪與跟進狀態(tài))。
2.一周工作問題總結(jié)(禮儀、培訓、考核結(jié)果、員工表現(xiàn)、業(yè)績排名)。
3.下一周的工作安排。
二、每月需完成工作20分。
1.每月最后一天統(tǒng)計下月的客人生日表,填寫至預約表。以便當天回訪。
2.每月第一天完成提交人事管理部上月的月報審核及月報分析。3.每月的最后一天要做個人的本月工作總結(jié)及下月工作安排。
崗位說明書。
一、崗位基本信息。
二、任職資格三、崗位權(quán)限。
四、組織結(jié)構(gòu)與工作關(guān)系。
六、服務顧問月度考核表。
美容顧問工作計劃篇三
進入單位工作已經(jīng)兩年了,我累過,我笑過,也哭過。但更重要的是參加團隊以后,我們的視野和遠見的增長了許多。以下是我總結(jié)的一些工作心得:
第一,自我管理,管理美容店雇員,讓他們懂得嚴格遵守美容店的規(guī)則和規(guī)例。
1,美容店內(nèi)外的衛(wèi)生必須要非常注意,有時候我還必須帶頭先上搞衛(wèi)生,然后調(diào)動其他工作人員一起做,就能夠快速搞好清潔工作。
2,堅持在早晨鍛煉工作。通過晨練,充分調(diào)動員工的工作熱情,及時發(fā)現(xiàn)問題,并且解決問題。
3,專注于工作人員的言行舉止,因為他們代表的恰恰是品牌形象。
5,每個員工均必須制定每個月的工作目標,然后一個個完成這些目標。
其次,作為美容店經(jīng)理,我要學會跟大家交朋友。1,美容店的每個人都必須遵守商店的規(guī)章制度,獎罰分明,而不是因為某人是我的老鄉(xiāng)或是朋友,犯了錯誤就不懲罰。若員工出現(xiàn)工作錯誤,在懲罰以后,我就必須及時找來溝通,幫助調(diào)整員工心態(tài)。
2,讓員工能夠感到充分地融入集體生活,享受集體生活的快樂。
第三,加強品牌宣傳。
在與顧客溝通過程當中,我應該加強與顧客溝通,了解。
他們的所需所感。
美容顧問工作計劃篇四
時光匆匆,似水流年,我們無法把它緊緊的抓在手心,但是我們可以讓每一天過的更有意義,讓我們每一個人的工作更積極,更有效率。2021年的工作已經(jīng)結(jié)束,2022年的鐘聲已經(jīng)響起。接下來,就是新的一年的工作計劃了。只有明確了目標,有了詳細的計劃,我們的工作才會更加的得心應手。
所謂人無完人,我在工作之中存在著一些問題,和美容院內(nèi)的優(yōu)秀美容師相比,我要學習的還很多很多。但是沒關(guān)系,活到老,學到老,人生就是一個不斷充電的過程,我要明確自己的優(yōu)點和缺點,真實的審視自己。在未來的一年里,我將加強下面的幾個方面:
1、美容知識。2022年我要掌握好關(guān)于肌膚的結(jié)構(gòu)、人體的幾大穴位、女性美容美體相關(guān)的知識。
2、美容技能。2022年我要掌握各種美容手法,練好自己的按摩技巧,提高手部的柔韌度,了解各位美容儀器的功能以及用法。
3、美容產(chǎn)品。2022年我要掌握美容院的產(chǎn)品種類,產(chǎn)品的功效以及產(chǎn)品的成分,了解每一個產(chǎn)品的賣點。在銷售的過程中才能更加的得心應手。
4、美容銷售。2022年我要提高自身的銷售技能,提高自身服務的質(zhì)量,多掌握一些銷售的話術(shù),了解成交的技巧。
5、工作制度。在美容院的工作制度這一塊,我要明確自己的工作職責,經(jīng)常的聯(lián)系顧客,做好跟蹤的服務,做好美容院的客情。
要點一:明確個人目標。所謂計劃,簡單來說就是個人的目標。在指定目標的時候,要了解美容院的目標是什么,這樣才能更好的明確自己的,這一點總是容易被忽視。另外制定計劃的時候,要考慮到個人的職業(yè)發(fā)展,要以學習更多知識,提升個人職業(yè)素養(yǎng)為目標。
要點二:計劃具備挑戰(zhàn)性。簡簡單單能夠達到的不叫做目標,必須得具備挑戰(zhàn)性,能夠在新的一年工作得以新的進展和突破的那種。
美容顧問工作計劃篇五
美容院一年到頭不停地在招聘中,卻沒有標準的流程讓它規(guī)范化,使之成為人才流失的弊端。因此,美容院要把招聘體系完善地更加標準化和專業(yè)化。很多美容院店長身兼多職,不僅要管理員工還得招聘人才,雖為美容院減少了人力成本,但美容院店長并不是專業(yè)的人資出生,對招聘還存在很多漏洞,所以,美容院不妨請個專業(yè)的hr坐陣。
2、目標數(shù)字化。
我們都只看到美容師的每月工作任務是多少萬,這樣一個具體的數(shù)字,而不是含糊其辭的。
如果存在一個沒有數(shù)字化的目標,對于激勵美容師是沒有任何效果的,反而會有投機取巧的作用?,F(xiàn)在,美容院店長給美容師下達工作指標時,都是具體到時間化、數(shù)量化、金額化,清楚讓美容師知道自己所要完成的工作目標。
3、學習計劃化。
學習不僅可以提升美容師自身的專業(yè)能力,還能豐富行業(yè)見解,所以適當安排學習(培訓)也是有必要的,但學習必須講究計劃性,美容院店長在制定2022年工作計劃時,同時制定美容師的年度培訓學習計劃,從新人到熟手的不同階段的培訓,讓員工從學習中找尋自己的未來發(fā)展方向。
4、福利人性化。
美容師是一份辛苦的工作,一天上班到十幾個小時,每月還得不到足夠的休息時間,這時如何犒勞她們呢?制定一些人性化的福利政策,是安慰她們辛苦工作的最佳辦法。可適當結(jié)合上一年的福利政策,再重新擬定下一年的獎勵處罰機制,來更好激發(fā)員工努力奮斗的決心。
總的來說,2022年美容院店長工作計劃是相當重要的,通過對2021年經(jīng)營管理的得失,加以彌補和完善,希望在2022年能夠有新的突破。謹記,美容院店長制定工作計劃切勿好高騖遠,應該目標合理。
美容顧問工作計劃篇六
人無完人,我在工作中任然存在許多問題。就工作經(jīng)驗而言,相對于優(yōu)秀的美容師,我要學的很多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。
(1)美容基本知識:女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識等
(2)美容院產(chǎn)品知識:美容院產(chǎn)品種類,產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的賣點,產(chǎn)品的文化。
(3)美容院工作制度:晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
(4)美容基本技能:各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等。
(5)美容院銷售技巧:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
以上就是我的工作計劃,在過去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導和同時對我工作的.支持和信任,在接下來的工作中,我會愈發(fā)努力,再接再厲,不斷總結(jié)經(jīng)驗,改正不足,爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。
美容顧問工作計劃篇七
1、參加晨會:
(1)向店長(副店長)匯報前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋;(2)聽從店長(副店長)分配當日工作計劃;(3)申領(lǐng)當日的宣傳促銷用品和輔助工具。
2、換工作服,佩戴本崗位胸卡,化妝。
3、檢查準備商品:(1)復點過夜的商品。
根據(jù)商品平時的擺放規(guī)律,對照商品的賬目,將過夜商品進行過目清點和檢查;在復點商品時,如果發(fā)現(xiàn)疑問或問題,應及時地向店長(副店長)匯報,請示處理。
(2)補充商品。
在復點商品的過程中,根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化,對款式品種缺少的或是貨架出樣數(shù)量不足的商品,要盡快地補充,做到庫有柜有。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架商品容量的基礎(chǔ)上,盡量保證當天的銷量。
(3)檢查商品標簽。
在復點的同時,美容顧問還要對商品價格進行逐個檢查。對于附帶價格標簽的商品,應檢查價簽有無脫落、模糊不清、移放錯位的情況。有脫落現(xiàn)象的要重新制作,模糊不清的要及時更換,錯位的要及時糾正。
(4)輔助工具與促銷用品的檢查準備。
營業(yè)時銷售工具和促銷用品的準備,是營業(yè)前準備工作的一項重要內(nèi)容,沒有完備的工具和用品,要做好營業(yè)工作和提高服務質(zhì)量是不可能的。促銷員事先要將工具與促銷品放在固定的位置,并養(yǎng)成使用后歸放原位的習慣;隨時留意工具與促銷品是否完好,如有污損破裂現(xiàn)象,要及時地向店長(副店長)換領(lǐng)。
(5)做好店內(nèi)與商品的清潔整理工作。
店內(nèi)的地面、貨架、商品以及每個衛(wèi)生死角都必須清理干凈。
(二)營業(yè)期間。
(5)對銷售中遇到的問題及時討論總結(jié),以便為下一個顧客做好更完善的服務。
2、有顧客(所有準備的結(jié)果是為了有更高的業(yè)績)。
(1)積極地根據(jù)顧客需求介紹產(chǎn)品,并講清會員可享受的優(yōu)惠服務;
(5)將銷售過程中顧客未成交的原因及時分析,并告之店長(副店長),為提高員工銷售總結(jié)好經(jīng)驗。
(三)營業(yè)結(jié)束。
(1)各項工作數(shù)據(jù)地整理、上報;(2)柜臺貨品整理;(3)打掃衛(wèi)生包干區(qū);(4)收回店外物品;(5)關(guān)閉照明、電器;(6)簽退,離開賣場。
美容顧問工作計劃篇八
一個優(yōu)秀的美容院店長不僅要有良好的專業(yè)知識,也要有一套良好的管理方法,用心去觀察,用心去與顧客交流,在2022年的工作計劃中,美容院店長具體需要做好以下幾點。
1、認真貫徹美容院的經(jīng)營方針,同時將美容院的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強美容院的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸美容院文化,教育員工有全局意識,做事情要從美容院整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為美容院創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。在2022年里了,我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們xx容院。
面對2022年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清20xx年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1、加強日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;。
2、對內(nèi)加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質(zhì);。
3、樹立對美容院高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為美容院全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和員工的團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
美容顧問工作計劃篇九
姓名:
性別:女。
出生日期:
婚姻狀況:未婚。
國籍:中國。
民族:漢族。
身高:163cm。
政治面貌:群眾。
教育程度:大專。
畢業(yè)時間:
戶籍:重慶渝中區(qū)。
現(xiàn)居住地:重慶渝中區(qū)。
職業(yè)概況求職意向。
現(xiàn)從事行業(yè):其他現(xiàn)從事職業(yè):銷售類-人員。
現(xiàn)職位級別:中級職位(兩年以上工作經(jīng)驗)工作年限:5年以上。
目前薪水:海外工作經(jīng)歷:沒有。
期望工作性質(zhì):全職期望工作地區(qū):重慶渝中區(qū)、重慶江北區(qū)。
期望從事行業(yè):快速消費品(食品飲料糧油日化煙酒…)。
耐用消費品(服飾紡織家具…)。
金融業(yè)(銀行保險證券基金期貨投資)。
專業(yè)服務(顧問咨詢財會法律審計)。
期望從事職業(yè):銷售類-人員。
保險銀行類。
咨詢顧問類。
行政人事類。
期望薪水:到崗時間:1周以內(nèi)。
自我評價職業(yè)目標。
自我評價:本人,性格外向,開朗,對待工作積極主動會使用wordexcel等辦公軟件。做事認真負責,溝通及銷售能力強,善于與客戶建立良好的關(guān)系,具備良好的敬業(yè)精神及雷厲風行的.工作作風,同時本人在以前的工作崗位中銷售業(yè)績也一直是名列前茅。尊重領(lǐng)導,團結(jié)同事,團隊合作意識強,勇于面對挫折及工作中的壓力,能適應不同的工作環(huán)境!
教育背景。
學校名稱:重慶市電大(xx年6月-xx年9月)。
專業(yè)名稱:酒店管理學歷:大專。
所在地:重慶市石橋鋪證書:酒店管理。
工作經(jīng)驗。
公司名稱:重慶中原房產(chǎn)(xx年12月-xx年9月)。
所屬行業(yè):房地產(chǎn)開發(fā)建筑與工程服務(中介物業(yè)監(jiān)理設(shè)計)公司性質(zhì):中外合營(合資.合作)。
公司規(guī)模:500~1000人工作地點:重慶。
職位名稱:職業(yè)顧問。
工作描述:在工作中負責房屋的銷售,與來到銷售點的每一位顧客建立好良好的溝通關(guān)系,并做好每一位顧客的記錄以便為后期的工作做好準備。
公司名稱:雅詩蘭黛(xx年1月-xx年8月)。
公司規(guī)模:200~500人工作地點:重慶市。
職位名稱:美容顧問。
工作描述:在柜臺一線負責產(chǎn)品的銷售,同時達標完成公司每月下達的業(yè)績指標任務,與柜臺的每一位ba都相處的不錯,銷售業(yè)績也一直在柜臺名列前幾,與顧客之間建立了良好的關(guān)系。
公司名稱:資生堂化妝品公司(xx年1月-xx年12月)。
公司規(guī)模:200~500人工作地點:重慶市。
職位名稱:美容顧問。
工作描述:在柜臺負責產(chǎn)品的銷售,并負責會員資料的管理及維護,同時也負責與顧客間的溝通,銷售業(yè)績也一直在柜臺名列前茅。
美容顧問工作計劃篇十
在此之前的工作中,我從來沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感?,F(xiàn)在的工作,無論忙與累,無論有什么挑戰(zhàn)和困難,我能夠清晰地體會到自己強烈的工作熱情。我是無比幸運的!我沒有隨波逐流,人云亦云;我沒有搖擺不定,變來變?nèi)?我沒有失去自己,東施效顰。我尋找到了自己想要的工作,將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實!說了那么多自己內(nèi)心的感受,還是來總結(jié)下這一年的工作情況。在前半年里以學習和積累經(jīng)驗為主,有幸跟在一個好師傅和好經(jīng)理下面學習,很快的了解和適應了汽車行業(yè),與團隊配合的也越來越好。作為銷售部中的一員,深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。
在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上,更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個汽車市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過近一年的磨練,自己各方面得到了較大的提升,已成為一名經(jīng)上海大眾認證的銷售顧問。
在車市火爆的,上海大眾以萬臺的成績榮膺全國轎車銷量冠軍,申蓉大眾也以6000臺的成績?nèi)〉萌珖N量第一,真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從05月至今,我銷售了近一百臺新車,基本上完成了全年的任務指標,特別是在09年11月完成了單月銷售20臺的一個里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度,基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題,得分也一直處于團隊前列。
總結(jié)我成功的原因,其實就一個字,“愛”!我愛我的職業(yè),我愛我的品牌,我愛我自己,我愛我身邊的人,愛我的每一位客戶。
我熱愛自己的工作,再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌,堅信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂觀積極的心態(tài),去面對每一次挑戰(zhàn)和考驗;我用一顆真誠的心,讓顧客放下內(nèi)心的防御。當然在進步的同時,自己也犯過兩次比較嚴重的錯誤。
1,在自己簽的第一個訂單中,將客戶所定車型的配置報錯,導致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。2,在國慶大假期間的一次試駕中,與騎自行車的行人發(fā)生擦掛,導致客戶受驚,行人輕微受傷,試駕車大面積維修。
總的來說這兩次重大的失誤,還是自己業(yè)務知識和業(yè)務技能欠缺的原因。為此給領(lǐng)導和公司帶來麻煩和損失,深表歉意;也感謝領(lǐng)導和公司在此期間的幫助和寬容。
通過總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗教訓,讓我認識到在今后的工作中的各個環(huán)節(jié)都應該做到細致,以免因為一個錯誤而降低了整個團隊的工作效率。
引導語:工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的檢查,從而得出引以為戒的經(jīng)驗。工作總結(jié)頻道迎合各位朋友的需求,特意提供了最新汽車銷售顧問工作總結(jié)范文,希望大家喜歡!汽車銷售半年工作總結(jié)如何寫?主要是對___x年x——x月的工作進行一次全面的系統(tǒng)檢查,總評價,分析,分析成績、不足,經(jīng)驗等,歸納出經(jīng)驗教訓,提高認識,明確方向。
然后根據(jù)實際情況再作出下半年的工作計劃。從事任何工作都必須有總結(jié)的能力,作為汽車銷售顧問,做好工作總結(jié),有利于下一步計劃的實施。
一般來說,汽車銷售顧問的半年工作總結(jié)包括以下幾個方面的內(nèi)容。
一、數(shù)據(jù)總結(jié)分析作為汽車銷售顧問,必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因為,汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù),例如:銷售車的數(shù)量、業(yè)績數(shù)、和客戶談的價格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量、電話營銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。
在寫總結(jié)時,關(guān)鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況,總?cè)蝿漳繕耸嵌嗌倥_車,你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話,用數(shù)據(jù)做總結(jié),分析自己的優(yōu)勢和劣勢,找出對策。
二、技能的總結(jié)分析。
對汽車銷售顧問來說,銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個質(zhì)的進步,當然,這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點,還包括公司的培訓。
因此,在寫總結(jié)時,可以從幾個方面來寫。
1、自己對銷售技巧的總結(jié)、琢磨,可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶來談。
2、參加公司的培訓,獲得的進步;。
3、同事、上司的指點,獲得的進步。這些都是可以作為工作技能的總結(jié)部分。
三、綜合能力的總結(jié)分析。
優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車,他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系,還有和客戶之間的關(guān)系。
因為銷售顧問的具體工作包含:客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務的介紹、成交或代辦。在4s店內(nèi),其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域,其他業(yè)務領(lǐng)域可與其他相應的業(yè)務部門進行銜接。所以,和其他部門的配合顯得非常重要。
2/向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和服務,包括試乘試駕。
5/通過追蹤潛在顧客,取得顧客名單,促進銷售6/填寫銷售報告、表卡。
3/能夠精確了解產(chǎn)品的各項參數(shù)。
5/能夠在繁忙,活躍的環(huán)境中獨立作業(yè)6/具有專業(yè)的儀表和積極、熱情的工作態(tài)度。
8/有能力管理自己的時間與工作正確的電話技巧和禮節(jié)。
9/了解最新的車型以及最新的改進技術(shù)。
12/了解銷售程序、過程和跟蹤程序。
18/會使用一般的辦公室設(shè)備。
轉(zhuǎn)眼間,我來榮威4s店已經(jīng)大半年。這半年間,從一個連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務員。一切從零開始,一邊學習專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我都及時請教有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導能給我展示自我的平臺.這半年間,我不僅僅學會了基礎(chǔ)的汽車知識,同時也對自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作,自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。短短的半年時間,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得,要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人,學習談判經(jīng)驗,這點我非常感謝我的同事們。所以,到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶,我會吸取老銷售員的談判技巧,來進行談判。
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗.在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識,盡快提高自己的銷售技能。11年工作計劃公司在發(fā)展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標,明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,才能更加有條不紊的開展工作。以下是我11年的工作計劃:
繼續(xù)學習汽車的基礎(chǔ)知識,并準確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實時掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向。與客戶建立良好的合作關(guān)系,每天都建好客戶信息卡,同時對于自己的信心客戶務必做到實時跟進,對于自己的老客戶也要定時回訪。同時,在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解榮威車,并能親身體驗。了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時掌握信息。
重點客戶的開展。我在這里想說一下:我會要把c類的客戶當成o類來接待,就這樣我才比其他人多一個0類,多一個o類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。努力完成現(xiàn)定任務量.在公司規(guī)定的任務上,要給自己壓力,要給自己設(shè)定任務。不僅僅,要努力完成公司的任務,同時也完成自己給自己設(shè)定的任務。我相信有壓力才有動力。
對于日常的本職工作認真去完成,切不可偷懶,投機取巧。在業(yè)余時間多學習一些成功的銷售經(jīng)驗,最后為自己所用。
在工作中做到,勝不驕敗不餒,不可好大喜功,要做到一步一個腳印,踏踏實實的去做好工作,完成任務。
1.衛(wèi)生工作,辦公室,展廳值班都要認真完成。
2.每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶,并及時跟新客戶需求。
3.每日做好前臺值班工作,登記每位來訪客戶的信息,并上報潛客系統(tǒng)。
4.每日自己給自己做個工作總結(jié),回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改正。5.了解實時汽車行業(yè)信息,同類競爭品牌動態(tài)。知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。每周工作1查看潛客系統(tǒng),看是否有需要跟進的客戶。整理每位客戶的信息。并做需求備案。2查看自己的任務完成了多少,還少多少量。下周給自己多少任務。月工作任務1總結(jié)當月的客戶成交量,客戶戰(zhàn)敗原因。2總結(jié)當月自己的過失和做的比較好的地方。3制定下個月自己給自己的任務,和工作計劃。
美容顧問工作計劃篇十一
致:
自:
常年法律顧問的常規(guī)工作主要包括日常法律咨詢,合同的審查以及基本的資信調(diào)查(主要包括工商、房產(chǎn)信息調(diào)查),根據(jù)客戶需要,也包含少量的簡單談判及出具書面法律意見(不包括供客戶辦理有關(guān)手續(xù)所需的法律意見書),上述內(nèi)容在常年法律顧問合同中均已包含。
常年法律顧問常規(guī)服務模式存在的主要缺點在于基本屬于被動式服務,對于企業(yè)法律風險的預防性不夠,往往是出現(xiàn)問題倉促上陣,因此也容易造成最終結(jié)果存在多多少少的遺憾,其實企業(yè)法律風險的控制并不僅是法律問題而更多的是系統(tǒng)管理問題。具體而言,公司已有比較規(guī)范全面的風險控制制度,如果上述工作中盡可能多發(fā)揮常年法律顧問的作用應該能取得更好的效果。具體計劃包括如下幾點,供公司參考:
1、法律風險重點監(jiān)控。
在去年的常年法律顧問工作中,有意識加強了與業(yè)務部門的聯(lián)系,一方面有助于提前介入及預防可能出現(xiàn)的法律風險,另一方面有助于熟悉公司業(yè)務的具體運作。我們認為,這一工作模式能比較解決實際問題,應該進一步強化,但這有賴于公司能否有進一步的制度安排。
2、合同管理制度及常用合同文本的修訂。
在我們最初擔任公司常年法律顧問工作時,曾對公司的合同管理制度及常用合同文本進行過梳理和規(guī)范,但畢竟幾年過去了,建議公司是否考慮重新修訂,如重新修訂,是否請公司各有關(guān)部門(尤其是業(yè)務部門)均提出書面意見。
3、法律培訓工作。
提供了擬開展的三項專題法律培訓計劃,尤其是第一項主要針對公司業(yè)務運作中的實務性問題。我們的想法,公司法律培訓的關(guān)鍵是以企業(yè)實務中遇到的法律問題及可能出現(xiàn)的法律風險、如何進行正確操作進行提示與指引,其中盡可能結(jié)合公司業(yè)務經(jīng)營過程中所發(fā)生的實際案例。建議首先在上半年安排一至二次培訓,為保證效果,可否首先在部門負責人層面作一次小規(guī)模的宣講及座談。
以上即是20xx年度常年法律顧問工作的基本計劃安排,公司如有進一步的要求我們將盡最大努力予以滿足。
此致
商祺!
20xx年2月15日。
美容顧問工作計劃篇十二
主要了解顧問單位的基本情況,包括公司歷史(成長史、以往的失敗案例和成功經(jīng)驗),公司目前的經(jīng)營狀況,管理架構(gòu),部門結(jié)構(gòu),業(yè)務流程等。
第二、三兩個月 著重處理歷史遺留問題
經(jīng)深入了解公司情況,提出改進公司內(nèi)部管理、控制的建議;對歷史遺留問題加以梳理,重點解決突出的法律問題;保證公司的運營暢通。
第四、五兩個月
收集公司各類合同文本(包括勞動合同,業(yè)務合同等)。針對收集到的合同文本,并結(jié)合公司的實際情況,從法律的專業(yè)角度進行分析研究,規(guī)范合同的各項要件,對原合同中欠缺之處加以修改和審定;協(xié)助制定標準的合同文本。
第六個月 中期總結(jié)
針對公司六個月來的實際運營加以分析、研究,并與顧問單位進行深入探討,提交一份工作報告,總結(jié)法律顧問工作及公司可能存在的問題,并提出處理建議。同時對服務模式以及實施方案作相應的調(diào)整。
第七個月 勞資法律培訓
針對公司的勞資問題,結(jié)合公司的實際勞資糾紛,委派我所資深勞動法專業(yè)律師,深入剖析相關(guān)法律;指導公司相關(guān)人員掌握簽訂勞動合同的相關(guān)技巧。
第八、九兩個月 協(xié)助完善規(guī)章制度
通過對公司總體架構(gòu)運行情況的熟悉,找出其中的弊端,尋求完善的方案,充分調(diào)動公司各單元的活力;補充完善公司的規(guī)章制度,制定切實有效的激勵約束機制,尋求公司效益最大化。
第十個月 一線人員法律培訓
對顧問單位的一線工作人員進行免費的業(yè)務法律培訓,針對公司不同的情況委派相應的具備施教才能和擁有施教背景的專業(yè)律師擔綱,從整體上提高公司員工的法律素養(yǎng)和意識。
第十一個月 稅務建議
針對公司在稅收交納、代扣代繳過程中遇到的問題,指派我所稅法方面的專業(yè)律師,為公司講解、透析如何合法納稅,如何最大限度地取得稅收優(yōu)惠,達到合法節(jié)稅的目的。
美容顧問工作計劃篇十三
1、 通過參加會議和約談及看資料等形式,熟悉總的營運、物流、行管、財務流程。
2、 協(xié)助人事理清理順事業(yè)部工作流程和行政辦事程序。
3、 作好流程有效傳播、執(zhí)行策略。
1、 協(xié)助總經(jīng)辦、人資部作好組織架構(gòu)、崗位職責、人資規(guī)劃。
2、 出臺行政和營銷各崗位工作標準。
3、 員工簽訂工作標準,代替責任書,由人事行政監(jiān)督、總經(jīng)辦批準實施,作為績考的重要部分。
1、協(xié)助人事績考指標和工資維度的擬定。
2、績效現(xiàn)狀與指標的對接,進入實操階段。
3、相關(guān)信息采集和員工建檔。
1、 協(xié)助總經(jīng)理作好業(yè)務倍數(shù)增長的策劃和跟進。
2、 內(nèi)部營銷整改事項、ae經(jīng)理培訓、新老客戶盤點、區(qū)域市場重組、物流規(guī)范。
3、 外部公關(guān)的進一步提升。
4、 整體體推進營運戰(zhàn)略。
美容顧問工作計劃篇十四
經(jīng)歷整個上半年,投顧工作在伴隨問題的探索中逐步展開,大的方向很簡單,就是通過一切方法與方式,讓客戶資產(chǎn)得到最有效的收益下,提高營業(yè)部占比與利潤。就是像那句“有業(yè)績才有價值,有作為才有地位”,那么整個下半年考核我投顧工作是否合格的就是占比與利潤這兩個硬指標,對我來說,有想法是好的,但是要把想法落到實處,最終形成業(yè)績,也就是要化作企業(yè)的生產(chǎn)力這才有價值。針對我目前的工作性質(zhì),我把注意力從大到小辦了個順序:公共客戶占比與利潤的提高》個人客戶開發(fā)與維護》自我學習力的提高》營業(yè)部輔助工作。
公共客戶占比與利潤的提高,包括以下幾個思路:
第一, 進一擴大我部qq群的覆蓋人數(shù),目前來看,qq群是我部最為有效的指導客戶方式,但是局限性太強,計劃通過短信平臺對我部客戶進行一次全覆蓋宣傳,未來計劃下半年把在線qq指導客戶人數(shù)覆蓋至少達到800人,把之前沒有聚集的人氣聚集起來。
第二, 進一步加大我部投顧簽約客戶人數(shù),通過短信平臺、qq群、講座宣傳、宣傳資料發(fā)放等多種方式進行簽約產(chǎn)品宣傳。今年總公司給我部下達的投顧簽約任務是6戶,截止今日已經(jīng)超額350%提前完成公司任務,簽約人數(shù)達到23戶,其中退約2戶,簽約資產(chǎn)約800余萬元,通過該產(chǎn)品成功引進長江50萬資產(chǎn)一名,現(xiàn)場通過產(chǎn)品免于降低傭金客戶3人,而傭金由之前最低的萬分之八一律提到千3。雖然公司的任務完成,但是這遠遠不能滿足營業(yè)部提高占比和利潤的需求,下半年計劃把簽約客戶人數(shù)增至40人,簽約資產(chǎn)力爭達到1600余萬元。當然這依然遠遠不夠,目前雖然總公司投顧終端權(quán)限尚未下發(fā)營業(yè)部,但依然需要加強現(xiàn)有vipqq群維護,樹立一批以簽約產(chǎn)品為主要策略的忠實的中短線客戶,達到投顧指導與客戶操作的同步。
第三, 強化營業(yè)部短信平臺的使用頻率。短信平臺一直是我部尚未利用好的一塊重要平臺,之前只是發(fā)節(jié)日祝福短信和產(chǎn)品營銷短信,雖然有一定人性化服務和營銷功效,但效果和影響力值得進一步挖掘。計劃建立本營業(yè)部優(yōu)質(zhì)業(yè)績的股票池,通過對股票池的篩選做好跟蹤,對客戶提示買賣點;對大盤風險和機會進一步提示,做好減倉與加倉操作。
第四, 加強營業(yè)部新業(yè)務的拓展,成為新的利潤增長點。雖然大盤行情的走弱,整個全年股市可能面臨一場整體下行的格局,目前,我部可在這個機會給有條件和興趣的投資者推廣融資融券和股指期貨,今年,通過營業(yè)部投顧崗位這個優(yōu)勢,成功開發(fā)股指期貨客戶余少華一名,目前已經(jīng)成功開戶,后續(xù)還需要進一步指導交易產(chǎn)生利潤。
第五, 為我部營銷團隊和經(jīng)紀人提供進一步服務支持,把講座進一步做大做強,直接形成批量開發(fā)客戶新模式。今年在兩個營銷團隊的努力下,我部理財講座開始進入企事業(yè)單位,其中在我主持的講座共有兩場分別在二醫(yī)院與武裝部,兩場講座雖然反響稍有差別,但是在營銷團隊的及時追蹤下依然具有較好的效果,趁熱打鐵簽下二醫(yī)院定投客戶3人,現(xiàn)場答應其他券商轉(zhuǎn)戶1人,武裝部簽下兩名重要客戶,分別是武裝部副部長和部長,給營銷團隊做好后勤打好了第一槍。下半年,各種產(chǎn)品的講座依然需要持續(xù)開展,對原來做過講座的依然需要持續(xù)做工作,這個依賴與營銷團隊的配合,同時,還要重視如保康、谷城等經(jīng)紀人維護的區(qū)域,把我部“以后勤,促開戶”的這種分工策略進一步做開。
第六, 開設(shè)新的維護客戶渠道,建立微博,探索新的模式。個人客戶開發(fā)與維護,包括以下兩個思路:培養(yǎng)從現(xiàn)有可維護客戶群體挖掘潛在經(jīng)紀人,目前已經(jīng)在培養(yǎng)潛在經(jīng)紀人一名,因為此人原來是私募,擁有較好資源,可重點開發(fā)。加強自身客戶維護,把之前因為精力達不到維護不過來的客戶重新拾起來,尤其把10萬以上的核心客戶加強維護,達到轉(zhuǎn)介紹的效果。
自我學習力的提高:處理平時自己定的每周學習任務以外,下半年通過期貨從業(yè)考試,進一步拓展自己知識面。一句話總結(jié):低調(diào)做人,高調(diào)做事,用占比與利潤作為指導投顧一切工作的標桿,放棄個人得失的計較,旨在為營業(yè)部利潤最大化而不懈努力。
美容顧問工作計劃篇十五
一、要認真貫徹落實上級刑釋解教人員管理有關(guān)規(guī)定。
1、各幫教小組在接到銜接通知書后,應簽訂幫教安置責任書,及時登記造冊,建立檔案,組織開展幫教。
2、各幫教小組要在安置鄉(xiāng)幫教工作站的指導下,開展工作,確定責任人,落實責任制,實行一幫一、二幫一、三幫一,切實做到“幫教人員、幫教對象、幫教措施”三落實。
3、各村幫教小組要幫助、引導、扶持刑釋解教人員落實就業(yè)或解決生活出路。
二、各村幫教小組要結(jié)合實際,制定工作計劃,了解本轄區(qū)的回歸人員的思想狀況和生活情況,以及回歸人員的摸底情況,調(diào)整工作布置。
三、落實見面和談話機制。刑釋解教人員安置幫教工作人員必須及時找到本人,根據(jù)具體情況、文化程度、思想狀況等不同情況,分別以不同方式把當前社會情況、法律法規(guī)、村規(guī)民約等基本情況,通過簡明易懂的方式對其宣傳和教育。堅持談話教育,通過定期談話和幫教,準確掌握幫教對象的家庭情況、思想動態(tài)、回歸社會后的困難等,針對性地落實幫教措施。
四、加強銜接工作,嚴防漏管失控。各安置幫教管理機構(gòu)在接到名單后,應當逐一核實登記,建立檔案,一人一檔,并完善幫教責任書,落實幫教措施,切實做到“幫教人員、幫教對象、幫教措施”三落實。要進一步加強對重點對象的管理監(jiān)控。做到當年的刑釋解教人員底數(shù)清、情況明,對重點人員不能脫管失控,盡量減少漏管失控現(xiàn)象,及時消除治安隱患。
五、加強與派出所信息通報。及時將在教人員名單、核查通知書、釋解通知書及辦理報到登記、“三無”、“三假”、重點幫教管理、外地流入我鄉(xiāng)、人戶分離等人員基本信息主動通報派出所,做到信息互通,資源共享,共同列管。
六、指導各單位制定年度工作計劃,支持幫教小組開展幫教工作,落實幫教安置工作職責。
美容顧問工作計劃篇十六
個人工作總結(jié)回顧即將過去一年,我感慨萬千。20xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折一年,這一年我轉(zhuǎn)行進入證券行業(yè),對我來說,這是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)行業(yè),充滿了神秘,好奇,時而豪氣萬丈,時而信心缺缺,這是一條布滿荊棘道路,只要你能邁過一個個坎,同時也是通往光明道路。
進公司已有兩個月,對于理財顧問這個崗位,沒有我想象中簡單,即需要對行情了解,也需要對客戶有耐心,同時還需要溝通技巧。通過這兩個月學習我學到了很多,不只是證券知識,更多是對學習方法,工作態(tài)度,對待客戶方式及溝通技巧。作為一個新員工非常感謝公司給我這個成長平臺,令我在工作中不斷學習,不斷進步,慢慢提升自身素質(zhì)與才能,領(lǐng)導和同事對我支持與關(guān)愛,令我明白到人間溫情,在此我向公司領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心感謝,有你們協(xié)助才能使我在工作中更加得心應手,也因為有你們,才能令到公司發(fā)展更上一個臺階。
在這兩個月時間里,我也看到了我業(yè)績還狠不理想,之中也存在著諸多問題,經(jīng)過自我反思,究其原因主要有:
第一、缺乏正確時間觀,總以為時間還有很多,第二、工作還不夠積極主動,可能是之前工作性質(zhì)決定了我不需要特別主動,只要等著領(lǐng)導安排,自己認真完成就好。但現(xiàn)在做為理財顧問,我需要自己去開拓客戶,需要自己更加積極主動。
第三、業(yè)務水平還有待提高,無論是客戶溝通能力,還是市場分析能力都是我目前欠缺。
因此,在接下來時間里,我會從以下幾個方面著手:
第一、凡是預則立,不預則廢,合理規(guī)劃有利于接下來工作順利張開,因此我要先認真做好接下來3個月計劃,并按計劃實行。趕緊把之間浪費時間補回去。
第二、虛心求教。做為一個新員工,我要向領(lǐng)導學習,向老同志學習,向書本、向網(wǎng)絡學習,首先學習客戶溝通技巧,和客戶維護,取其之長,補己之短,夯實和提高自身業(yè)務能力。
第三、認真做好客戶維護。
作為理財顧問,客戶是我們一切工作開展核心,在接下時間,我會讓真做好客戶私檔性管理,盡可能發(fā)掘客戶有用信息,加以整理歸類。主動聯(lián)系溝通客戶,這也是我之前做得不夠,雖然是銀行介紹空戶,可能他們有些人因為暫時資金緊張,或年底事情忙,暫時不需要,但不代表他們以后也就不需要理財服務,因此對于有潛力客戶,我要坐好及時跟進。
第四、做好銀行渠道維護。銀行上市我們客戶最主要來源。做銀行渠道維護時,首先先要認清銀行需求,同時注重技巧。
像我剛開始只顧幫他們做事,以為只要幫他們做事,客戶就會源源不斷介紹過來??墒强蛻羰亲约?,不是開了個戶就完成任務,對銀行來說聯(lián)了三方任務九完成了,可是對我來說這才剛開始,更重要是后續(xù)開發(fā)維護。因此我要合理安排時間,平衡銀行與客戶之間時間分配。
在接下來20xx年,我會在保證認真對待、重視工作基礎(chǔ)上,不斷完善和充實自己,提高自身素質(zhì)。充分利用現(xiàn)有資源,更進一步擴大對客戶積累和維護。同時加強對分析能力學習和提高,努力夯實和提高自能工作能力和業(yè)務水平。
美容顧問工作計劃篇十七
7、應貴公司委托協(xié)助清理債權(quán)債務及參與和貴公司有關(guān)的所有訴訟業(yè)務;。
10、不定期向貴公司介紹宣傳國家和地方新頒布的有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章等法律信息,并提供有關(guān)規(guī)避風險的法律建議或相應的對策。
法律顧問的工作方式根據(jù)貴公司的具體情況,可能有以下幾種工作方式:
4.以代理人的身份代理貴公司到仲裁機關(guān)、法院或其它場所代理企業(yè)處理相關(guān)事務。
5、顧問期間,貴公司可以指派專人與顧問律師聯(lián)絡,為顧問律師提供必要的工作條件(如臨時辦公場所等),提供開展業(yè)務需要的資料和情況以便于顧問律師受托后及時解決具體問題。
顧問律師應當首先解決既往遺留的法律事務,處理當前緊急的法律事務問題,參與目前將要或已發(fā)生的訴訟活動,隨后轉(zhuǎn)入以減少或預防糾紛發(fā)生為目的的法律事務,協(xié)助建立健全合同制度等。
美容顧問工作計劃篇一
2021年轉(zhuǎn)瞬即逝,我十分期待著2022年的到來,今年將是美容院發(fā)展的關(guān)鍵性一年,身為店長,我必須想辦法讓美容院有突破性的進展,光有想法、光有著這樣的志向、光有著一腔熱血可不行,我得有所行動,必須有計劃有目的的去實施,還需要美容院每一個員工的共同努力,以下就是我制定的詳細計劃:
既然要讓美容院有所改變,資金的投入是少不了的,首先我想做的就是讓美容院的門面先來一次改頭換面,這個不是想換就能換的事情,必須經(jīng)過十分縝密的思考,還需要許多的佐證,我參考了許多的美容院店面裝修方案,經(jīng)過我一段時間的思考,心中也是早就有了定論,改頭換面的目的就是想讓顧客的第一眼就留深刻的印象,讓她們看到的第一眼就想進來嘗試嘗試,這是讓她們信任我們的第一步,也是我們美容院作出改變的第一步,至關(guān)重要,這也是后續(xù)計劃得以順利開展的必要條件。
學會利用身邊的一切資源,美容院的地理位置固然是不錯了,但是人來人往的也就那么些人,如果讓更多的人知道我們的存在,是非常有必要思考的一個問題,這就是我們改進的的第二步,提升知名度,我會通過我的一些個人渠道盡可能的爭取到這座城市地鐵、公交車、公交站臺的廣告位,要知道每天乘坐地鐵、公交車的人不計其數(shù),但那時也是她們停駐觀看的最佳時機,我們只需把自己的廣告視頻、廣告圖片放上去,知名度自然就上去了,美容院的詳細地址、咨詢電話等等都要放在廣告當中,才能起到最好的宣傳作用。
現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代,我們美容院要想做出改變,跟著時代的趨勢走準沒錯。首先我們要擁有自己的官方網(wǎng)站,微信公眾號等等,還要在各大app上制定我們美容院的預約美容方案,這樣我們不僅能從現(xiàn)實中找到客戶,還能在網(wǎng)上直接預約我們,這不僅是為了我們美容院自身,這也是為了給顧客們提供便利,讓她們可以有多種渠道找到我們。
以上幾點都做好了,那就是到了這最后的一部,我院所招收的美容師必須是有三年以上工作經(jīng)驗者,美容師的實力必須過硬,這樣才能留下回頭客,對于那些工作經(jīng)歷暫且不符合的,有著辭退跟參加培訓兩種方式選擇,我必須要保證每一個顧客來消費,都將得到最好的服務,讓客人開開心心的來,開開心心的走,這是我們服務宗旨。
美容顧問工作計劃篇二
(一)營業(yè)前1、參加晨會:
(1)向店長(副店長)匯報前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋;
(2)聽從店長(副店長)分配當日工作計劃;
(3)申領(lǐng)當日的宣傳促銷用品和輔助工具。2、換工作服,佩戴本崗位胸卡,化妝3、檢查準備商品:
(1)復點過夜的商品。
根據(jù)商品平時的擺放規(guī)律,對照商品的賬目,將過夜商品進行過目清點和檢查;在復點商品時,如果發(fā)現(xiàn)疑問或問題,應及時地向店長(副店長)匯報,請示處理。
(2)補充商品。
在復點商品的過程中,根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化,對款式品種缺少的或是貨架出樣數(shù)量不足的商品,要盡快地補充,做到庫有柜有。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架商品容量的基礎(chǔ)上,盡量保證當天的銷量。
(3)檢查商品標簽。
在復點的同時,美容顧問還要對商品價格進行逐個檢查。對于附帶價格標簽的商品,應檢查價簽有無脫落、模糊不清、移放錯位的情況。有脫落現(xiàn)象的要重新制作,模糊不清的要及時更換,錯位的要及時糾正。
(4)輔助工具與促銷用品的檢查準備。
營業(yè)時銷售工具和促銷用品的準備,是營業(yè)前準備工作的一項重要內(nèi)容,沒有完備的工具和用品,要做好營業(yè)工作和提高服務質(zhì)量是不可能的。促銷員事先要將工具與促銷品放在固定的位置,并養(yǎng)成使用后歸放原位的習慣;隨時留意工具與促銷品是否完好,如有污損破裂現(xiàn)象,要及時地向店長(副店長)換領(lǐng)。
(5)做好店內(nèi)與商品的清潔整理工作。
店內(nèi)的地面、貨架、商品以及每個衛(wèi)生死角都必須清理干凈。
(二)營業(yè)期間。
1、無顧客(以做臨時工作和學習為主,并時刻做好服務的準備?。?。
(1)做好顧客資料登記工作;(2)柜臺空缺產(chǎn)品及時申補;(3)維護營業(yè)區(qū)衛(wèi)生;
(4)將工作日志記錄完整;
(5)對銷售中遇到的問題及時討論總結(jié),以便為下一個顧客做好更完善的服務。
2、有顧客(所有準備的結(jié)果是為了有更高的業(yè)績)。
(1)積極地根據(jù)顧客需求介紹產(chǎn)品,并講清會員可享受的優(yōu)惠服務;
(3)隨時了解自己接待顧客的成交率,及時分析并努力提高;
(4)店里促銷活動及時告知顧客,促進每單銷售的達成;
(5)將銷售過程中顧客未成交的原因及時分析,并告之店長(副店長),為提高員工銷售總結(jié)好經(jīng)驗。
(三)營業(yè)結(jié)束。
(1)各項工作數(shù)據(jù)地整理、上報;
(2)柜臺貨品整理;
(3)打掃衛(wèi)生包干區(qū);
(4)收回店外物品;
(5)關(guān)閉照明、電器;
(6)簽退,離開賣場。
總分:分。
一、崗前準備112分。
1.整理儀容儀表,符合公司規(guī)范方可上崗;(根據(jù)《儀容儀表規(guī)范》、《儀容儀表檢查表》規(guī)定獎罰)。
2.早班顧問前廳各項物品按標準擺放整齊,播放音樂,點香薰燈及香,logo燈。5分。
4.查看當天“員工排班表”,確認當班人員,并對每位當班美療師的狀況非常清楚。5分。
9.務必查看“工作交接本”并簽名,全面了解工作最新動態(tài)。2分10.若確認相關(guān)的交接事項已經(jīng)完成,請務必用紅筆標注回復“已解決”,(便于他人知道是否需要跟進,避免重復性勞動)。2分11.晚班顧問檢查工作資料齊備情況,標準如下:
本【產(chǎn)品介紹冊】,水療禮儀立牌,當月各類雜志,產(chǎn)品和公司宣傳單頁。5分。
(2)前臺使用的辦公用品。5分。
14.顧問要對產(chǎn)品庫存量及時了解,以便制作、執(zhí)行產(chǎn)品與療程的銷售計劃;3分。
二、工作狀態(tài)流程標準111分。
3.注:發(fā)現(xiàn)顧客檔案的無序、或缺失未及時補充或說明者;未及時填寫完善顧客記錄者;扣除績效工資10元。
4.美療師對客人了解和把握的信息,是顧問咨詢、接待客人以及完成銷售業(yè)績的重要參考依據(jù),檢查、督導搭檔美療師療程后,及時填寫顧客檔案“顧客信息反饋”是衡量顧問的責任感與專業(yè)意識的標準之一。(5分)5.內(nèi)場的工作的遺漏,同樣會影響顧問與客人溝通、銷售的心里感覺,每位顧問每天至少檢查一次內(nèi)場環(huán)境、細節(jié)衛(wèi)生,以發(fā)現(xiàn)一些需要調(diào)整的地方或不良的衛(wèi)生狀況并及時糾正。并填寫相關(guān)內(nèi)場環(huán)境檢查表;(3分)。
四、客人到訪的接待工作32分。
1.顧問對首次到訪的客人,必須填寫個人資料,以確保療程的安全及專業(yè)性;3分。
6.介紹美療師給客人,如無下一位客人,顧問和芳療師一起送客人到更衣室或房間。3分。
7.客人進入房間后,顧問及時與芳療師溝通客人狀況及注意事項;5分。
8.新客人到店體驗后,必須請客人填寫《客人意見反饋表》3分。
7.結(jié)帳后若發(fā)現(xiàn)差錯,2次以上(含)賠付正負差額。
六、療程結(jié)束25分。
1.客人辦卡或續(xù)卡時,顧問填寫收款單據(jù),并注明相關(guān)人員的中文全名。3分。
4.提示客人檢查物品有無遺忘物品;給客人居家的生活建議,或應季生活常識。2分。
七、閉店前19分。
1.檢查、整理、確認完善當天客人檔案(更新顧客資料一覽表及oec三新表)5分。
2.完成顧問工作交接記錄,取出明日預約客人檔案,以便明日當班顧問的客人回訪工作;
否齊全)。3分。
一、每周需完成的工作20分。
1.一周工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(業(yè)績、客流、新客開發(fā),回訪與跟進狀態(tài))。
2.一周工作問題總結(jié)(禮儀、培訓、考核結(jié)果、員工表現(xiàn)、業(yè)績排名)。
3.下一周的工作安排。
二、每月需完成工作20分。
1.每月最后一天統(tǒng)計下月的客人生日表,填寫至預約表。以便當天回訪。
2.每月第一天完成提交人事管理部上月的月報審核及月報分析。3.每月的最后一天要做個人的本月工作總結(jié)及下月工作安排。
崗位說明書。
一、崗位基本信息。
二、任職資格三、崗位權(quán)限。
四、組織結(jié)構(gòu)與工作關(guān)系。
六、服務顧問月度考核表。
美容顧問工作計劃篇三
進入單位工作已經(jīng)兩年了,我累過,我笑過,也哭過。但更重要的是參加團隊以后,我們的視野和遠見的增長了許多。以下是我總結(jié)的一些工作心得:
第一,自我管理,管理美容店雇員,讓他們懂得嚴格遵守美容店的規(guī)則和規(guī)例。
1,美容店內(nèi)外的衛(wèi)生必須要非常注意,有時候我還必須帶頭先上搞衛(wèi)生,然后調(diào)動其他工作人員一起做,就能夠快速搞好清潔工作。
2,堅持在早晨鍛煉工作。通過晨練,充分調(diào)動員工的工作熱情,及時發(fā)現(xiàn)問題,并且解決問題。
3,專注于工作人員的言行舉止,因為他們代表的恰恰是品牌形象。
5,每個員工均必須制定每個月的工作目標,然后一個個完成這些目標。
其次,作為美容店經(jīng)理,我要學會跟大家交朋友。1,美容店的每個人都必須遵守商店的規(guī)章制度,獎罰分明,而不是因為某人是我的老鄉(xiāng)或是朋友,犯了錯誤就不懲罰。若員工出現(xiàn)工作錯誤,在懲罰以后,我就必須及時找來溝通,幫助調(diào)整員工心態(tài)。
2,讓員工能夠感到充分地融入集體生活,享受集體生活的快樂。
第三,加強品牌宣傳。
在與顧客溝通過程當中,我應該加強與顧客溝通,了解。
他們的所需所感。
美容顧問工作計劃篇四
時光匆匆,似水流年,我們無法把它緊緊的抓在手心,但是我們可以讓每一天過的更有意義,讓我們每一個人的工作更積極,更有效率。2021年的工作已經(jīng)結(jié)束,2022年的鐘聲已經(jīng)響起。接下來,就是新的一年的工作計劃了。只有明確了目標,有了詳細的計劃,我們的工作才會更加的得心應手。
所謂人無完人,我在工作之中存在著一些問題,和美容院內(nèi)的優(yōu)秀美容師相比,我要學習的還很多很多。但是沒關(guān)系,活到老,學到老,人生就是一個不斷充電的過程,我要明確自己的優(yōu)點和缺點,真實的審視自己。在未來的一年里,我將加強下面的幾個方面:
1、美容知識。2022年我要掌握好關(guān)于肌膚的結(jié)構(gòu)、人體的幾大穴位、女性美容美體相關(guān)的知識。
2、美容技能。2022年我要掌握各種美容手法,練好自己的按摩技巧,提高手部的柔韌度,了解各位美容儀器的功能以及用法。
3、美容產(chǎn)品。2022年我要掌握美容院的產(chǎn)品種類,產(chǎn)品的功效以及產(chǎn)品的成分,了解每一個產(chǎn)品的賣點。在銷售的過程中才能更加的得心應手。
4、美容銷售。2022年我要提高自身的銷售技能,提高自身服務的質(zhì)量,多掌握一些銷售的話術(shù),了解成交的技巧。
5、工作制度。在美容院的工作制度這一塊,我要明確自己的工作職責,經(jīng)常的聯(lián)系顧客,做好跟蹤的服務,做好美容院的客情。
要點一:明確個人目標。所謂計劃,簡單來說就是個人的目標。在指定目標的時候,要了解美容院的目標是什么,這樣才能更好的明確自己的,這一點總是容易被忽視。另外制定計劃的時候,要考慮到個人的職業(yè)發(fā)展,要以學習更多知識,提升個人職業(yè)素養(yǎng)為目標。
要點二:計劃具備挑戰(zhàn)性。簡簡單單能夠達到的不叫做目標,必須得具備挑戰(zhàn)性,能夠在新的一年工作得以新的進展和突破的那種。
美容顧問工作計劃篇五
美容院一年到頭不停地在招聘中,卻沒有標準的流程讓它規(guī)范化,使之成為人才流失的弊端。因此,美容院要把招聘體系完善地更加標準化和專業(yè)化。很多美容院店長身兼多職,不僅要管理員工還得招聘人才,雖為美容院減少了人力成本,但美容院店長并不是專業(yè)的人資出生,對招聘還存在很多漏洞,所以,美容院不妨請個專業(yè)的hr坐陣。
2、目標數(shù)字化。
我們都只看到美容師的每月工作任務是多少萬,這樣一個具體的數(shù)字,而不是含糊其辭的。
如果存在一個沒有數(shù)字化的目標,對于激勵美容師是沒有任何效果的,反而會有投機取巧的作用?,F(xiàn)在,美容院店長給美容師下達工作指標時,都是具體到時間化、數(shù)量化、金額化,清楚讓美容師知道自己所要完成的工作目標。
3、學習計劃化。
學習不僅可以提升美容師自身的專業(yè)能力,還能豐富行業(yè)見解,所以適當安排學習(培訓)也是有必要的,但學習必須講究計劃性,美容院店長在制定2022年工作計劃時,同時制定美容師的年度培訓學習計劃,從新人到熟手的不同階段的培訓,讓員工從學習中找尋自己的未來發(fā)展方向。
4、福利人性化。
美容師是一份辛苦的工作,一天上班到十幾個小時,每月還得不到足夠的休息時間,這時如何犒勞她們呢?制定一些人性化的福利政策,是安慰她們辛苦工作的最佳辦法。可適當結(jié)合上一年的福利政策,再重新擬定下一年的獎勵處罰機制,來更好激發(fā)員工努力奮斗的決心。
總的來說,2022年美容院店長工作計劃是相當重要的,通過對2021年經(jīng)營管理的得失,加以彌補和完善,希望在2022年能夠有新的突破。謹記,美容院店長制定工作計劃切勿好高騖遠,應該目標合理。
美容顧問工作計劃篇六
人無完人,我在工作中任然存在許多問題。就工作經(jīng)驗而言,相對于優(yōu)秀的美容師,我要學的很多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。
(1)美容基本知識:女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識等
(2)美容院產(chǎn)品知識:美容院產(chǎn)品種類,產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的賣點,產(chǎn)品的文化。
(3)美容院工作制度:晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
(4)美容基本技能:各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等。
(5)美容院銷售技巧:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
以上就是我的工作計劃,在過去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導和同時對我工作的.支持和信任,在接下來的工作中,我會愈發(fā)努力,再接再厲,不斷總結(jié)經(jīng)驗,改正不足,爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。
美容顧問工作計劃篇七
1、參加晨會:
(1)向店長(副店長)匯報前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋;(2)聽從店長(副店長)分配當日工作計劃;(3)申領(lǐng)當日的宣傳促銷用品和輔助工具。
2、換工作服,佩戴本崗位胸卡,化妝。
3、檢查準備商品:(1)復點過夜的商品。
根據(jù)商品平時的擺放規(guī)律,對照商品的賬目,將過夜商品進行過目清點和檢查;在復點商品時,如果發(fā)現(xiàn)疑問或問題,應及時地向店長(副店長)匯報,請示處理。
(2)補充商品。
在復點商品的過程中,根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化,對款式品種缺少的或是貨架出樣數(shù)量不足的商品,要盡快地補充,做到庫有柜有。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架商品容量的基礎(chǔ)上,盡量保證當天的銷量。
(3)檢查商品標簽。
在復點的同時,美容顧問還要對商品價格進行逐個檢查。對于附帶價格標簽的商品,應檢查價簽有無脫落、模糊不清、移放錯位的情況。有脫落現(xiàn)象的要重新制作,模糊不清的要及時更換,錯位的要及時糾正。
(4)輔助工具與促銷用品的檢查準備。
營業(yè)時銷售工具和促銷用品的準備,是營業(yè)前準備工作的一項重要內(nèi)容,沒有完備的工具和用品,要做好營業(yè)工作和提高服務質(zhì)量是不可能的。促銷員事先要將工具與促銷品放在固定的位置,并養(yǎng)成使用后歸放原位的習慣;隨時留意工具與促銷品是否完好,如有污損破裂現(xiàn)象,要及時地向店長(副店長)換領(lǐng)。
(5)做好店內(nèi)與商品的清潔整理工作。
店內(nèi)的地面、貨架、商品以及每個衛(wèi)生死角都必須清理干凈。
(二)營業(yè)期間。
(5)對銷售中遇到的問題及時討論總結(jié),以便為下一個顧客做好更完善的服務。
2、有顧客(所有準備的結(jié)果是為了有更高的業(yè)績)。
(1)積極地根據(jù)顧客需求介紹產(chǎn)品,并講清會員可享受的優(yōu)惠服務;
(5)將銷售過程中顧客未成交的原因及時分析,并告之店長(副店長),為提高員工銷售總結(jié)好經(jīng)驗。
(三)營業(yè)結(jié)束。
(1)各項工作數(shù)據(jù)地整理、上報;(2)柜臺貨品整理;(3)打掃衛(wèi)生包干區(qū);(4)收回店外物品;(5)關(guān)閉照明、電器;(6)簽退,離開賣場。
美容顧問工作計劃篇八
一個優(yōu)秀的美容院店長不僅要有良好的專業(yè)知識,也要有一套良好的管理方法,用心去觀察,用心去與顧客交流,在2022年的工作計劃中,美容院店長具體需要做好以下幾點。
1、認真貫徹美容院的經(jīng)營方針,同時將美容院的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強美容院的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸美容院文化,教育員工有全局意識,做事情要從美容院整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為美容院創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。在2022年里了,我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們xx容院。
面對2022年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清20xx年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1、加強日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;。
2、對內(nèi)加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質(zhì);。
3、樹立對美容院高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為美容院全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和員工的團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
美容顧問工作計劃篇九
姓名:
性別:女。
出生日期:
婚姻狀況:未婚。
國籍:中國。
民族:漢族。
身高:163cm。
政治面貌:群眾。
教育程度:大專。
畢業(yè)時間:
戶籍:重慶渝中區(qū)。
現(xiàn)居住地:重慶渝中區(qū)。
職業(yè)概況求職意向。
現(xiàn)從事行業(yè):其他現(xiàn)從事職業(yè):銷售類-人員。
現(xiàn)職位級別:中級職位(兩年以上工作經(jīng)驗)工作年限:5年以上。
目前薪水:海外工作經(jīng)歷:沒有。
期望工作性質(zhì):全職期望工作地區(qū):重慶渝中區(qū)、重慶江北區(qū)。
期望從事行業(yè):快速消費品(食品飲料糧油日化煙酒…)。
耐用消費品(服飾紡織家具…)。
金融業(yè)(銀行保險證券基金期貨投資)。
專業(yè)服務(顧問咨詢財會法律審計)。
期望從事職業(yè):銷售類-人員。
保險銀行類。
咨詢顧問類。
行政人事類。
期望薪水:到崗時間:1周以內(nèi)。
自我評價職業(yè)目標。
自我評價:本人,性格外向,開朗,對待工作積極主動會使用wordexcel等辦公軟件。做事認真負責,溝通及銷售能力強,善于與客戶建立良好的關(guān)系,具備良好的敬業(yè)精神及雷厲風行的.工作作風,同時本人在以前的工作崗位中銷售業(yè)績也一直是名列前茅。尊重領(lǐng)導,團結(jié)同事,團隊合作意識強,勇于面對挫折及工作中的壓力,能適應不同的工作環(huán)境!
教育背景。
學校名稱:重慶市電大(xx年6月-xx年9月)。
專業(yè)名稱:酒店管理學歷:大專。
所在地:重慶市石橋鋪證書:酒店管理。
工作經(jīng)驗。
公司名稱:重慶中原房產(chǎn)(xx年12月-xx年9月)。
所屬行業(yè):房地產(chǎn)開發(fā)建筑與工程服務(中介物業(yè)監(jiān)理設(shè)計)公司性質(zhì):中外合營(合資.合作)。
公司規(guī)模:500~1000人工作地點:重慶。
職位名稱:職業(yè)顧問。
工作描述:在工作中負責房屋的銷售,與來到銷售點的每一位顧客建立好良好的溝通關(guān)系,并做好每一位顧客的記錄以便為后期的工作做好準備。
公司名稱:雅詩蘭黛(xx年1月-xx年8月)。
公司規(guī)模:200~500人工作地點:重慶市。
職位名稱:美容顧問。
工作描述:在柜臺一線負責產(chǎn)品的銷售,同時達標完成公司每月下達的業(yè)績指標任務,與柜臺的每一位ba都相處的不錯,銷售業(yè)績也一直在柜臺名列前幾,與顧客之間建立了良好的關(guān)系。
公司名稱:資生堂化妝品公司(xx年1月-xx年12月)。
公司規(guī)模:200~500人工作地點:重慶市。
職位名稱:美容顧問。
工作描述:在柜臺負責產(chǎn)品的銷售,并負責會員資料的管理及維護,同時也負責與顧客間的溝通,銷售業(yè)績也一直在柜臺名列前茅。
美容顧問工作計劃篇十
在此之前的工作中,我從來沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感?,F(xiàn)在的工作,無論忙與累,無論有什么挑戰(zhàn)和困難,我能夠清晰地體會到自己強烈的工作熱情。我是無比幸運的!我沒有隨波逐流,人云亦云;我沒有搖擺不定,變來變?nèi)?我沒有失去自己,東施效顰。我尋找到了自己想要的工作,將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實!說了那么多自己內(nèi)心的感受,還是來總結(jié)下這一年的工作情況。在前半年里以學習和積累經(jīng)驗為主,有幸跟在一個好師傅和好經(jīng)理下面學習,很快的了解和適應了汽車行業(yè),與團隊配合的也越來越好。作為銷售部中的一員,深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。
在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上,更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個汽車市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過近一年的磨練,自己各方面得到了較大的提升,已成為一名經(jīng)上海大眾認證的銷售顧問。
在車市火爆的,上海大眾以萬臺的成績榮膺全國轎車銷量冠軍,申蓉大眾也以6000臺的成績?nèi)〉萌珖N量第一,真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從05月至今,我銷售了近一百臺新車,基本上完成了全年的任務指標,特別是在09年11月完成了單月銷售20臺的一個里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度,基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題,得分也一直處于團隊前列。
總結(jié)我成功的原因,其實就一個字,“愛”!我愛我的職業(yè),我愛我的品牌,我愛我自己,我愛我身邊的人,愛我的每一位客戶。
我熱愛自己的工作,再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌,堅信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂觀積極的心態(tài),去面對每一次挑戰(zhàn)和考驗;我用一顆真誠的心,讓顧客放下內(nèi)心的防御。當然在進步的同時,自己也犯過兩次比較嚴重的錯誤。
1,在自己簽的第一個訂單中,將客戶所定車型的配置報錯,導致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。2,在國慶大假期間的一次試駕中,與騎自行車的行人發(fā)生擦掛,導致客戶受驚,行人輕微受傷,試駕車大面積維修。
總的來說這兩次重大的失誤,還是自己業(yè)務知識和業(yè)務技能欠缺的原因。為此給領(lǐng)導和公司帶來麻煩和損失,深表歉意;也感謝領(lǐng)導和公司在此期間的幫助和寬容。
通過總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗教訓,讓我認識到在今后的工作中的各個環(huán)節(jié)都應該做到細致,以免因為一個錯誤而降低了整個團隊的工作效率。
引導語:工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的檢查,從而得出引以為戒的經(jīng)驗。工作總結(jié)頻道迎合各位朋友的需求,特意提供了最新汽車銷售顧問工作總結(jié)范文,希望大家喜歡!汽車銷售半年工作總結(jié)如何寫?主要是對___x年x——x月的工作進行一次全面的系統(tǒng)檢查,總評價,分析,分析成績、不足,經(jīng)驗等,歸納出經(jīng)驗教訓,提高認識,明確方向。
然后根據(jù)實際情況再作出下半年的工作計劃。從事任何工作都必須有總結(jié)的能力,作為汽車銷售顧問,做好工作總結(jié),有利于下一步計劃的實施。
一般來說,汽車銷售顧問的半年工作總結(jié)包括以下幾個方面的內(nèi)容。
一、數(shù)據(jù)總結(jié)分析作為汽車銷售顧問,必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因為,汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù),例如:銷售車的數(shù)量、業(yè)績數(shù)、和客戶談的價格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量、電話營銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。
在寫總結(jié)時,關(guān)鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況,總?cè)蝿漳繕耸嵌嗌倥_車,你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話,用數(shù)據(jù)做總結(jié),分析自己的優(yōu)勢和劣勢,找出對策。
二、技能的總結(jié)分析。
對汽車銷售顧問來說,銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個質(zhì)的進步,當然,這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點,還包括公司的培訓。
因此,在寫總結(jié)時,可以從幾個方面來寫。
1、自己對銷售技巧的總結(jié)、琢磨,可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶來談。
2、參加公司的培訓,獲得的進步;。
3、同事、上司的指點,獲得的進步。這些都是可以作為工作技能的總結(jié)部分。
三、綜合能力的總結(jié)分析。
優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車,他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系,還有和客戶之間的關(guān)系。
因為銷售顧問的具體工作包含:客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務的介紹、成交或代辦。在4s店內(nèi),其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域,其他業(yè)務領(lǐng)域可與其他相應的業(yè)務部門進行銜接。所以,和其他部門的配合顯得非常重要。
2/向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和服務,包括試乘試駕。
5/通過追蹤潛在顧客,取得顧客名單,促進銷售6/填寫銷售報告、表卡。
3/能夠精確了解產(chǎn)品的各項參數(shù)。
5/能夠在繁忙,活躍的環(huán)境中獨立作業(yè)6/具有專業(yè)的儀表和積極、熱情的工作態(tài)度。
8/有能力管理自己的時間與工作正確的電話技巧和禮節(jié)。
9/了解最新的車型以及最新的改進技術(shù)。
12/了解銷售程序、過程和跟蹤程序。
18/會使用一般的辦公室設(shè)備。
轉(zhuǎn)眼間,我來榮威4s店已經(jīng)大半年。這半年間,從一個連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務員。一切從零開始,一邊學習專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我都及時請教有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導能給我展示自我的平臺.這半年間,我不僅僅學會了基礎(chǔ)的汽車知識,同時也對自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作,自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。短短的半年時間,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得,要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人,學習談判經(jīng)驗,這點我非常感謝我的同事們。所以,到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶,我會吸取老銷售員的談判技巧,來進行談判。
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗.在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識,盡快提高自己的銷售技能。11年工作計劃公司在發(fā)展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標,明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,才能更加有條不紊的開展工作。以下是我11年的工作計劃:
繼續(xù)學習汽車的基礎(chǔ)知識,并準確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實時掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向。與客戶建立良好的合作關(guān)系,每天都建好客戶信息卡,同時對于自己的信心客戶務必做到實時跟進,對于自己的老客戶也要定時回訪。同時,在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解榮威車,并能親身體驗。了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時掌握信息。
重點客戶的開展。我在這里想說一下:我會要把c類的客戶當成o類來接待,就這樣我才比其他人多一個0類,多一個o類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。努力完成現(xiàn)定任務量.在公司規(guī)定的任務上,要給自己壓力,要給自己設(shè)定任務。不僅僅,要努力完成公司的任務,同時也完成自己給自己設(shè)定的任務。我相信有壓力才有動力。
對于日常的本職工作認真去完成,切不可偷懶,投機取巧。在業(yè)余時間多學習一些成功的銷售經(jīng)驗,最后為自己所用。
在工作中做到,勝不驕敗不餒,不可好大喜功,要做到一步一個腳印,踏踏實實的去做好工作,完成任務。
1.衛(wèi)生工作,辦公室,展廳值班都要認真完成。
2.每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶,并及時跟新客戶需求。
3.每日做好前臺值班工作,登記每位來訪客戶的信息,并上報潛客系統(tǒng)。
4.每日自己給自己做個工作總結(jié),回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改正。5.了解實時汽車行業(yè)信息,同類競爭品牌動態(tài)。知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。每周工作1查看潛客系統(tǒng),看是否有需要跟進的客戶。整理每位客戶的信息。并做需求備案。2查看自己的任務完成了多少,還少多少量。下周給自己多少任務。月工作任務1總結(jié)當月的客戶成交量,客戶戰(zhàn)敗原因。2總結(jié)當月自己的過失和做的比較好的地方。3制定下個月自己給自己的任務,和工作計劃。
美容顧問工作計劃篇十一
致:
自:
常年法律顧問的常規(guī)工作主要包括日常法律咨詢,合同的審查以及基本的資信調(diào)查(主要包括工商、房產(chǎn)信息調(diào)查),根據(jù)客戶需要,也包含少量的簡單談判及出具書面法律意見(不包括供客戶辦理有關(guān)手續(xù)所需的法律意見書),上述內(nèi)容在常年法律顧問合同中均已包含。
常年法律顧問常規(guī)服務模式存在的主要缺點在于基本屬于被動式服務,對于企業(yè)法律風險的預防性不夠,往往是出現(xiàn)問題倉促上陣,因此也容易造成最終結(jié)果存在多多少少的遺憾,其實企業(yè)法律風險的控制并不僅是法律問題而更多的是系統(tǒng)管理問題。具體而言,公司已有比較規(guī)范全面的風險控制制度,如果上述工作中盡可能多發(fā)揮常年法律顧問的作用應該能取得更好的效果。具體計劃包括如下幾點,供公司參考:
1、法律風險重點監(jiān)控。
在去年的常年法律顧問工作中,有意識加強了與業(yè)務部門的聯(lián)系,一方面有助于提前介入及預防可能出現(xiàn)的法律風險,另一方面有助于熟悉公司業(yè)務的具體運作。我們認為,這一工作模式能比較解決實際問題,應該進一步強化,但這有賴于公司能否有進一步的制度安排。
2、合同管理制度及常用合同文本的修訂。
在我們最初擔任公司常年法律顧問工作時,曾對公司的合同管理制度及常用合同文本進行過梳理和規(guī)范,但畢竟幾年過去了,建議公司是否考慮重新修訂,如重新修訂,是否請公司各有關(guān)部門(尤其是業(yè)務部門)均提出書面意見。
3、法律培訓工作。
提供了擬開展的三項專題法律培訓計劃,尤其是第一項主要針對公司業(yè)務運作中的實務性問題。我們的想法,公司法律培訓的關(guān)鍵是以企業(yè)實務中遇到的法律問題及可能出現(xiàn)的法律風險、如何進行正確操作進行提示與指引,其中盡可能結(jié)合公司業(yè)務經(jīng)營過程中所發(fā)生的實際案例。建議首先在上半年安排一至二次培訓,為保證效果,可否首先在部門負責人層面作一次小規(guī)模的宣講及座談。
以上即是20xx年度常年法律顧問工作的基本計劃安排,公司如有進一步的要求我們將盡最大努力予以滿足。
此致
商祺!
20xx年2月15日。
美容顧問工作計劃篇十二
主要了解顧問單位的基本情況,包括公司歷史(成長史、以往的失敗案例和成功經(jīng)驗),公司目前的經(jīng)營狀況,管理架構(gòu),部門結(jié)構(gòu),業(yè)務流程等。
第二、三兩個月 著重處理歷史遺留問題
經(jīng)深入了解公司情況,提出改進公司內(nèi)部管理、控制的建議;對歷史遺留問題加以梳理,重點解決突出的法律問題;保證公司的運營暢通。
第四、五兩個月
收集公司各類合同文本(包括勞動合同,業(yè)務合同等)。針對收集到的合同文本,并結(jié)合公司的實際情況,從法律的專業(yè)角度進行分析研究,規(guī)范合同的各項要件,對原合同中欠缺之處加以修改和審定;協(xié)助制定標準的合同文本。
第六個月 中期總結(jié)
針對公司六個月來的實際運營加以分析、研究,并與顧問單位進行深入探討,提交一份工作報告,總結(jié)法律顧問工作及公司可能存在的問題,并提出處理建議。同時對服務模式以及實施方案作相應的調(diào)整。
第七個月 勞資法律培訓
針對公司的勞資問題,結(jié)合公司的實際勞資糾紛,委派我所資深勞動法專業(yè)律師,深入剖析相關(guān)法律;指導公司相關(guān)人員掌握簽訂勞動合同的相關(guān)技巧。
第八、九兩個月 協(xié)助完善規(guī)章制度
通過對公司總體架構(gòu)運行情況的熟悉,找出其中的弊端,尋求完善的方案,充分調(diào)動公司各單元的活力;補充完善公司的規(guī)章制度,制定切實有效的激勵約束機制,尋求公司效益最大化。
第十個月 一線人員法律培訓
對顧問單位的一線工作人員進行免費的業(yè)務法律培訓,針對公司不同的情況委派相應的具備施教才能和擁有施教背景的專業(yè)律師擔綱,從整體上提高公司員工的法律素養(yǎng)和意識。
第十一個月 稅務建議
針對公司在稅收交納、代扣代繳過程中遇到的問題,指派我所稅法方面的專業(yè)律師,為公司講解、透析如何合法納稅,如何最大限度地取得稅收優(yōu)惠,達到合法節(jié)稅的目的。
美容顧問工作計劃篇十三
1、 通過參加會議和約談及看資料等形式,熟悉總的營運、物流、行管、財務流程。
2、 協(xié)助人事理清理順事業(yè)部工作流程和行政辦事程序。
3、 作好流程有效傳播、執(zhí)行策略。
1、 協(xié)助總經(jīng)辦、人資部作好組織架構(gòu)、崗位職責、人資規(guī)劃。
2、 出臺行政和營銷各崗位工作標準。
3、 員工簽訂工作標準,代替責任書,由人事行政監(jiān)督、總經(jīng)辦批準實施,作為績考的重要部分。
1、協(xié)助人事績考指標和工資維度的擬定。
2、績效現(xiàn)狀與指標的對接,進入實操階段。
3、相關(guān)信息采集和員工建檔。
1、 協(xié)助總經(jīng)理作好業(yè)務倍數(shù)增長的策劃和跟進。
2、 內(nèi)部營銷整改事項、ae經(jīng)理培訓、新老客戶盤點、區(qū)域市場重組、物流規(guī)范。
3、 外部公關(guān)的進一步提升。
4、 整體體推進營運戰(zhàn)略。
美容顧問工作計劃篇十四
經(jīng)歷整個上半年,投顧工作在伴隨問題的探索中逐步展開,大的方向很簡單,就是通過一切方法與方式,讓客戶資產(chǎn)得到最有效的收益下,提高營業(yè)部占比與利潤。就是像那句“有業(yè)績才有價值,有作為才有地位”,那么整個下半年考核我投顧工作是否合格的就是占比與利潤這兩個硬指標,對我來說,有想法是好的,但是要把想法落到實處,最終形成業(yè)績,也就是要化作企業(yè)的生產(chǎn)力這才有價值。針對我目前的工作性質(zhì),我把注意力從大到小辦了個順序:公共客戶占比與利潤的提高》個人客戶開發(fā)與維護》自我學習力的提高》營業(yè)部輔助工作。
公共客戶占比與利潤的提高,包括以下幾個思路:
第一, 進一擴大我部qq群的覆蓋人數(shù),目前來看,qq群是我部最為有效的指導客戶方式,但是局限性太強,計劃通過短信平臺對我部客戶進行一次全覆蓋宣傳,未來計劃下半年把在線qq指導客戶人數(shù)覆蓋至少達到800人,把之前沒有聚集的人氣聚集起來。
第二, 進一步加大我部投顧簽約客戶人數(shù),通過短信平臺、qq群、講座宣傳、宣傳資料發(fā)放等多種方式進行簽約產(chǎn)品宣傳。今年總公司給我部下達的投顧簽約任務是6戶,截止今日已經(jīng)超額350%提前完成公司任務,簽約人數(shù)達到23戶,其中退約2戶,簽約資產(chǎn)約800余萬元,通過該產(chǎn)品成功引進長江50萬資產(chǎn)一名,現(xiàn)場通過產(chǎn)品免于降低傭金客戶3人,而傭金由之前最低的萬分之八一律提到千3。雖然公司的任務完成,但是這遠遠不能滿足營業(yè)部提高占比和利潤的需求,下半年計劃把簽約客戶人數(shù)增至40人,簽約資產(chǎn)力爭達到1600余萬元。當然這依然遠遠不夠,目前雖然總公司投顧終端權(quán)限尚未下發(fā)營業(yè)部,但依然需要加強現(xiàn)有vipqq群維護,樹立一批以簽約產(chǎn)品為主要策略的忠實的中短線客戶,達到投顧指導與客戶操作的同步。
第三, 強化營業(yè)部短信平臺的使用頻率。短信平臺一直是我部尚未利用好的一塊重要平臺,之前只是發(fā)節(jié)日祝福短信和產(chǎn)品營銷短信,雖然有一定人性化服務和營銷功效,但效果和影響力值得進一步挖掘。計劃建立本營業(yè)部優(yōu)質(zhì)業(yè)績的股票池,通過對股票池的篩選做好跟蹤,對客戶提示買賣點;對大盤風險和機會進一步提示,做好減倉與加倉操作。
第四, 加強營業(yè)部新業(yè)務的拓展,成為新的利潤增長點。雖然大盤行情的走弱,整個全年股市可能面臨一場整體下行的格局,目前,我部可在這個機會給有條件和興趣的投資者推廣融資融券和股指期貨,今年,通過營業(yè)部投顧崗位這個優(yōu)勢,成功開發(fā)股指期貨客戶余少華一名,目前已經(jīng)成功開戶,后續(xù)還需要進一步指導交易產(chǎn)生利潤。
第五, 為我部營銷團隊和經(jīng)紀人提供進一步服務支持,把講座進一步做大做強,直接形成批量開發(fā)客戶新模式。今年在兩個營銷團隊的努力下,我部理財講座開始進入企事業(yè)單位,其中在我主持的講座共有兩場分別在二醫(yī)院與武裝部,兩場講座雖然反響稍有差別,但是在營銷團隊的及時追蹤下依然具有較好的效果,趁熱打鐵簽下二醫(yī)院定投客戶3人,現(xiàn)場答應其他券商轉(zhuǎn)戶1人,武裝部簽下兩名重要客戶,分別是武裝部副部長和部長,給營銷團隊做好后勤打好了第一槍。下半年,各種產(chǎn)品的講座依然需要持續(xù)開展,對原來做過講座的依然需要持續(xù)做工作,這個依賴與營銷團隊的配合,同時,還要重視如保康、谷城等經(jīng)紀人維護的區(qū)域,把我部“以后勤,促開戶”的這種分工策略進一步做開。
第六, 開設(shè)新的維護客戶渠道,建立微博,探索新的模式。個人客戶開發(fā)與維護,包括以下兩個思路:培養(yǎng)從現(xiàn)有可維護客戶群體挖掘潛在經(jīng)紀人,目前已經(jīng)在培養(yǎng)潛在經(jīng)紀人一名,因為此人原來是私募,擁有較好資源,可重點開發(fā)。加強自身客戶維護,把之前因為精力達不到維護不過來的客戶重新拾起來,尤其把10萬以上的核心客戶加強維護,達到轉(zhuǎn)介紹的效果。
自我學習力的提高:處理平時自己定的每周學習任務以外,下半年通過期貨從業(yè)考試,進一步拓展自己知識面。一句話總結(jié):低調(diào)做人,高調(diào)做事,用占比與利潤作為指導投顧一切工作的標桿,放棄個人得失的計較,旨在為營業(yè)部利潤最大化而不懈努力。
美容顧問工作計劃篇十五
一、要認真貫徹落實上級刑釋解教人員管理有關(guān)規(guī)定。
1、各幫教小組在接到銜接通知書后,應簽訂幫教安置責任書,及時登記造冊,建立檔案,組織開展幫教。
2、各幫教小組要在安置鄉(xiāng)幫教工作站的指導下,開展工作,確定責任人,落實責任制,實行一幫一、二幫一、三幫一,切實做到“幫教人員、幫教對象、幫教措施”三落實。
3、各村幫教小組要幫助、引導、扶持刑釋解教人員落實就業(yè)或解決生活出路。
二、各村幫教小組要結(jié)合實際,制定工作計劃,了解本轄區(qū)的回歸人員的思想狀況和生活情況,以及回歸人員的摸底情況,調(diào)整工作布置。
三、落實見面和談話機制。刑釋解教人員安置幫教工作人員必須及時找到本人,根據(jù)具體情況、文化程度、思想狀況等不同情況,分別以不同方式把當前社會情況、法律法規(guī)、村規(guī)民約等基本情況,通過簡明易懂的方式對其宣傳和教育。堅持談話教育,通過定期談話和幫教,準確掌握幫教對象的家庭情況、思想動態(tài)、回歸社會后的困難等,針對性地落實幫教措施。
四、加強銜接工作,嚴防漏管失控。各安置幫教管理機構(gòu)在接到名單后,應當逐一核實登記,建立檔案,一人一檔,并完善幫教責任書,落實幫教措施,切實做到“幫教人員、幫教對象、幫教措施”三落實。要進一步加強對重點對象的管理監(jiān)控。做到當年的刑釋解教人員底數(shù)清、情況明,對重點人員不能脫管失控,盡量減少漏管失控現(xiàn)象,及時消除治安隱患。
五、加強與派出所信息通報。及時將在教人員名單、核查通知書、釋解通知書及辦理報到登記、“三無”、“三假”、重點幫教管理、外地流入我鄉(xiāng)、人戶分離等人員基本信息主動通報派出所,做到信息互通,資源共享,共同列管。
六、指導各單位制定年度工作計劃,支持幫教小組開展幫教工作,落實幫教安置工作職責。
美容顧問工作計劃篇十六
個人工作總結(jié)回顧即將過去一年,我感慨萬千。20xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折一年,這一年我轉(zhuǎn)行進入證券行業(yè),對我來說,這是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)行業(yè),充滿了神秘,好奇,時而豪氣萬丈,時而信心缺缺,這是一條布滿荊棘道路,只要你能邁過一個個坎,同時也是通往光明道路。
進公司已有兩個月,對于理財顧問這個崗位,沒有我想象中簡單,即需要對行情了解,也需要對客戶有耐心,同時還需要溝通技巧。通過這兩個月學習我學到了很多,不只是證券知識,更多是對學習方法,工作態(tài)度,對待客戶方式及溝通技巧。作為一個新員工非常感謝公司給我這個成長平臺,令我在工作中不斷學習,不斷進步,慢慢提升自身素質(zhì)與才能,領(lǐng)導和同事對我支持與關(guān)愛,令我明白到人間溫情,在此我向公司領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心感謝,有你們協(xié)助才能使我在工作中更加得心應手,也因為有你們,才能令到公司發(fā)展更上一個臺階。
在這兩個月時間里,我也看到了我業(yè)績還狠不理想,之中也存在著諸多問題,經(jīng)過自我反思,究其原因主要有:
第一、缺乏正確時間觀,總以為時間還有很多,第二、工作還不夠積極主動,可能是之前工作性質(zhì)決定了我不需要特別主動,只要等著領(lǐng)導安排,自己認真完成就好。但現(xiàn)在做為理財顧問,我需要自己去開拓客戶,需要自己更加積極主動。
第三、業(yè)務水平還有待提高,無論是客戶溝通能力,還是市場分析能力都是我目前欠缺。
因此,在接下來時間里,我會從以下幾個方面著手:
第一、凡是預則立,不預則廢,合理規(guī)劃有利于接下來工作順利張開,因此我要先認真做好接下來3個月計劃,并按計劃實行。趕緊把之間浪費時間補回去。
第二、虛心求教。做為一個新員工,我要向領(lǐng)導學習,向老同志學習,向書本、向網(wǎng)絡學習,首先學習客戶溝通技巧,和客戶維護,取其之長,補己之短,夯實和提高自身業(yè)務能力。
第三、認真做好客戶維護。
作為理財顧問,客戶是我們一切工作開展核心,在接下時間,我會讓真做好客戶私檔性管理,盡可能發(fā)掘客戶有用信息,加以整理歸類。主動聯(lián)系溝通客戶,這也是我之前做得不夠,雖然是銀行介紹空戶,可能他們有些人因為暫時資金緊張,或年底事情忙,暫時不需要,但不代表他們以后也就不需要理財服務,因此對于有潛力客戶,我要坐好及時跟進。
第四、做好銀行渠道維護。銀行上市我們客戶最主要來源。做銀行渠道維護時,首先先要認清銀行需求,同時注重技巧。
像我剛開始只顧幫他們做事,以為只要幫他們做事,客戶就會源源不斷介紹過來??墒强蛻羰亲约?,不是開了個戶就完成任務,對銀行來說聯(lián)了三方任務九完成了,可是對我來說這才剛開始,更重要是后續(xù)開發(fā)維護。因此我要合理安排時間,平衡銀行與客戶之間時間分配。
在接下來20xx年,我會在保證認真對待、重視工作基礎(chǔ)上,不斷完善和充實自己,提高自身素質(zhì)。充分利用現(xiàn)有資源,更進一步擴大對客戶積累和維護。同時加強對分析能力學習和提高,努力夯實和提高自能工作能力和業(yè)務水平。
美容顧問工作計劃篇十七
7、應貴公司委托協(xié)助清理債權(quán)債務及參與和貴公司有關(guān)的所有訴訟業(yè)務;。
10、不定期向貴公司介紹宣傳國家和地方新頒布的有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章等法律信息,并提供有關(guān)規(guī)避風險的法律建議或相應的對策。
法律顧問的工作方式根據(jù)貴公司的具體情況,可能有以下幾種工作方式:
4.以代理人的身份代理貴公司到仲裁機關(guān)、法院或其它場所代理企業(yè)處理相關(guān)事務。
5、顧問期間,貴公司可以指派專人與顧問律師聯(lián)絡,為顧問律師提供必要的工作條件(如臨時辦公場所等),提供開展業(yè)務需要的資料和情況以便于顧問律師受托后及時解決具體問題。
顧問律師應當首先解決既往遺留的法律事務,處理當前緊急的法律事務問題,參與目前將要或已發(fā)生的訴訟活動,隨后轉(zhuǎn)入以減少或預防糾紛發(fā)生為目的的法律事務,協(xié)助建立健全合同制度等。