沒有匯總和總結(jié),我們很難衡量我們的成就和進(jìn)步??偨Y(jié)要注意語言的準(zhǔn)確性和流暢性,使讀者容易理解。接下來是一些總結(jié)范文,希望能為大家提供一些啟示和思考的方向。
天貓s級活動策劃篇一
針對天貓的雙十一網(wǎng)購狂潮,如果說要出一個策劃方案,那么很簡單,立刻就可以搞定,比如說活動策劃方案,針對產(chǎn)品本身的爆款打造方案等等,都可以作為一個策劃案。
比如說,我們現(xiàn)在要做一份活動策劃方案,在接下來的雙十一投入幾個專展,或者上一個聚劃算。那么目標(biāo)明確了,接下來該怎么辦?說白了,就是一整套流程走下來,那么什么算是活動策劃的一整套流程,下面,我就在這里大致的介紹下:
第一,選款。也就是說,用哪個商品去上活動?在選款的時候,要充分考慮到如果活動上去了,它的銷量會怎樣,這一步算是活動評估,因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動吧,即便你想上,淘寶也不答應(yīng)。所以,一般情況下,上活動的產(chǎn)品,都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品,畢竟,銷售最好的,說明用戶接受度高,從本質(zhì)上來講,是在說明市場的反應(yīng)情況。
大部分情況下,你家的商品要上活動,在價格方面,被淘小二擠出來的水分是非常多的,也就是說,人家見多識廣,看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價,所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好,所以,活動商品的最初定價還是相當(dāng)重要的。你對活動產(chǎn)品的價格安排也就顯得非常重要。
第三,店內(nèi)營銷策劃。好歹上一次活動,總不能浪費(fèi)了這個流量,那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃,諸如滿就送、搭配套餐等等,這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價。雖然這一點(diǎn)對客戶來講,有點(diǎn)不大情愿,為什么,因為凡是通過活動來購買的,基本上都是奔著活動產(chǎn)品來的。但是,這里有一個問題,顧客不買,不代表不能沒有。
第四,調(diào)貨。既然要上活動了,總要備貨備在這,總不能說賣完了再去進(jìn),那會就已經(jīng)晚了。
第五,活動上線后的客服管理。搞過活動的同學(xué)應(yīng)該清楚,比較好的活動上線了,那會你的客服工作就非常重要,你總不能一直跟客戶神聊吧,你這么一神聊,要么讓其他客戶走人,要么客戶收到貨后在評價中說你幾句,你要知道,他說的話可是展示出來的,這總不大好。
而且,即便你想神聊,也沒這個機(jī)會,你那電腦一直彈對話,你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看,好活動開始,電腦基本上就卡死了,所以,提前寫好自動回復(fù)很重要。在這個自動回復(fù)里面,你要把能想到的都寫上去,不要怕文字長。關(guān)鍵是,盡可能的回復(fù)客戶的疑問。
第六,發(fā)貨。根據(jù)活動大小,提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包,這個很重要,不然,如果客戶一多,你發(fā)貨速度慢,就會影響到店鋪的評分,所以,這一點(diǎn)務(wù)必清楚。
第七,售后處理。發(fā)貨之后,客戶陸續(xù)就收到貨了,這時候,麻煩也就來了,各種各樣的評論都有,比如遭遇差評怎么辦?該如何解決,這些都是要考慮到的問題。
以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內(nèi)容,而且,這個只是流程,作為活動策劃者還必須給這些環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)里面安排一個人員來負(fù)責(zé),在何時何地做什么樣的工作,出現(xiàn)問題之后的內(nèi)部協(xié)商機(jī)制是什么等等。
總之,如果是策劃案,必須注意一點(diǎn),流程要完整,還必須將該策劃案落實(shí)到執(zhí)行層。你要進(jìn)入到情境中,因為是你策劃的,你需要什么樣的資源來配合你,在活動中會有什么樣的情況發(fā)生,你如何解決和避免等等都要說清楚,至少要有所防范,如此,便是一個簡單的策劃案了。
天貓s級活動策劃篇二
1、報名產(chǎn)品款式:有些活動的報名時間很長,如果你只是報一款產(chǎn)品,那么如果你的產(chǎn)品成功報名的機(jī)會不大的話,你報名成功一次要花費(fèi)的時間會很多,所以最好是選擇3-5個產(chǎn)品報名,才能保證一次報名至少可以上一個產(chǎn)品,盡量爭取多個產(chǎn)品報名成功。
2、產(chǎn)品選擇:選擇的產(chǎn)品必須有很高的性價比。在質(zhì)量上必須要有保證,不然活動過后,很多的中差評會隨之而來,還有很多的退貨;在價格上必須有競爭力,不然活動報名很難通過;最好產(chǎn)品有自己獨(dú)特的優(yōu)勢,這樣成功的幾率會大大提高。
3、報名產(chǎn)品數(shù)量:要看發(fā)貨的難度跟倉庫的發(fā)貨速度,要保證在2天內(nèi)給顧客發(fā)貨,不然的話,在物流評分會降低很多。
4、預(yù)計流量、銷量:要數(shù)據(jù)收集與分析,從其他店鋪產(chǎn)品參加活動的情況,得出我們自己的產(chǎn)品可能會得到的流量跟銷量。
5、活動效果評估:很多人報活動都是很盲目的,都不知道報活動有什么作用,報活動的作用基本上有這幾種:活動清倉;打造爆品;增加顧客基數(shù);做顧客體驗;推出新品;提高產(chǎn)品的銷量跟評價,提高店鋪的信譽(yù)。要根據(jù)自己報名活動的目的,來看自己活動的效果是否達(dá)到。
二、活動成功,前期安排。
1、店鋪優(yōu)化,我們要做好店鋪優(yōu)化,把店鋪信息弄好。
(1)、做好店鋪裝修,最好有一個單獨(dú)的頁面,把我們店鋪的促銷信息都放在一個頁面,方便客服給顧客推薦套餐,做到給不同需求的顧客都能找到自己想要的產(chǎn)品。
(2)、在詳情頁,我們也要做一個關(guān)聯(lián)營銷。主要是推活動頁面,同時也做強(qiáng)調(diào)套餐。
(3)、做運(yùn)費(fèi)模板。
(4)、做活動的首頁海報突出這個活動產(chǎn)品和我們的促銷頁面。
(5)、要增加客服人數(shù)。
2、關(guān)聯(lián)營銷要做好。
我們要考慮到這次活動的目的,不止是賣出去這個活動的產(chǎn)品,我們更多的是要其他關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的銷量跟評價。所以要做出幾個套餐??梢越榻B我們店鋪的一些熱銷產(chǎn)品。
3、跟客服溝通好,加客服快捷回復(fù)。
要跟客戶推薦我們的活動頁面,優(yōu)惠套餐,運(yùn)費(fèi)問題,我們產(chǎn)品的優(yōu)勢。并且跟客服部溝通好,讓客服部知道我們這個活動。
4、廠家要提前打包好一些產(chǎn)品,當(dāng)天活動有訂單可以先發(fā),提高速度。
我們報的產(chǎn)品,可能會很快銷售完,所以我們做好發(fā)貨準(zhǔn)備。一般會有一部分人直接拍產(chǎn)品,那么這些就可以先打包好。(絕對要把發(fā)貨的失誤降到最低)。
5、答應(yīng)顧客備注的要求要做好,要做好售后問題,售后問題不能拖,服務(wù)態(tài)度要好。
三、活動時必須注意的點(diǎn):
如果上活動,可能會降低店鋪的動態(tài)評分或者是帶來中差評不好的評價,怎么做才能避免出現(xiàn)這些問題。
解決方法:
3)、客服和售后要及時解決顧客問題,在聊天結(jié)束前,提醒顧客給好評;
4)、發(fā)貨速度要提高。
天貓s級活動策劃篇三
做任何事情都需要有目標(biāo),只有設(shè)定好了目標(biāo)才能沿著目標(biāo)一步一步的開始行動,淘寶雙十一也一樣,你需要設(shè)置好,淘寶雙十一需要達(dá)到的目標(biāo)。
其次,準(zhǔn)備商品。
“兵馬未動,糧草先行”,對于淘寶光棍節(jié),商品的重要性不言而喻,在市場需求的范圍內(nèi),根據(jù)以往的經(jīng)驗儲備好足夠產(chǎn)品,以備不實(shí)之需。另外需要注意的就是不能儲備太多,到時候如果沒賣出去就會積累庫存。
然后,物流準(zhǔn)備。
雙十一活動淘寶商城非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗,明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨,七天內(nèi)發(fā)完全部的貨,所以物流資訊方面需要做好充足的準(zhǔn)備。
再者,人員配備。
淘寶雙十一這一天,訂單量可能會一下子增加很多,來咨詢產(chǎn)品的人肯定非常多,所以這天肯定會非常忙,人員配備要充分一些,不要到時候手忙腳亂弄得一團(tuán)糟。
進(jìn)而,淘寶主題策劃。
好的活動當(dāng)然需要好的營銷主題來襯托,優(yōu)秀的營銷主題可以從商品功能到情感互動再到價值傳遞的升華過程,所以每次大型的活動都要采用一個富有創(chuàng)意的主題,以增強(qiáng)用戶的情感認(rèn)知和價值認(rèn)知。
最后,運(yùn)營組織與團(tuán)隊激勵。
當(dāng)一切文案設(shè)計策劃都做好后,后面就是實(shí)戰(zhàn)的推廣與運(yùn)營,在淘寶雙十一來到之前可以先做些地毯式的推廣與宣傳,酒香也怕巷子深,所以在活動之前擴(kuò)大活動的知悉度。同時,接連的事件活動可能會導(dǎo)致員工的懈怠,所以應(yīng)做好團(tuán)隊的激勵工作,有朝氣的團(tuán)隊是成功的一半,任何事情都是人在做的,所以可以制定些激勵方案來促進(jìn)員工的熱情,這個非常重要。
成功只垂青于有準(zhǔn)備的頭腦,在東風(fēng)到來之前,做好一切的準(zhǔn)備活動。
雙十一廣告詞大全。
護(hù)膚品十一廣告促銷語:
為您的出游盡我所能。
十一帶著我,曬不黑,曬不干。
讓我的十一亮起來,___(名字)。
手機(jī)促銷廣告語:
買手機(jī)、送大禮,__天天有驚喜!
手機(jī)最怕貴,__最實(shí)惠!
__買手機(jī),稱心又滿意!
質(zhì)優(yōu)價廉的手機(jī),稱心滿意的__!
購機(jī)有禮,__(手機(jī)城名稱)十分滿意。
無限精彩,盡在__手機(jī)。
雙節(jié)購機(jī)有禮,(__手機(jī)城名稱)十分滿意。
__手機(jī)折上折,想都不敢想的價格。
__手機(jī),8折?7.5折?來了就知道。
__手機(jī)價錢不能再低了,隨便你去別處打聽。
__手機(jī),為之“折”服!
你買不到__手機(jī)了,_點(diǎn)_分我們就不打折啦。
不要搶,__手機(jī)_日_時才恢復(fù)原價。
__手機(jī),_月_日后很難得再促銷了。
天貓s級活動策劃篇四
1、雙十一客戶群細(xì)分:
大學(xué)生,辦公室一族,多集中18歲~30歲之間。
雙十一客戶群特點(diǎn):
單身,時尚,娛樂
雙十一客戶需求:
心理自嘲,娛樂,愛情
策劃雙十一公司資源現(xiàn)狀
活動目的:
多店資源整合,借助雙十一為托管店鋪引進(jìn)流量
2、雙十一資源支持
多店資源,產(chǎn)品線較豐富,具備主流渠道傳播的推廣執(zhí)行團(tuán)隊
雙十一活動的整體構(gòu)思和部署
活動的賣點(diǎn):
以店內(nèi)折扣優(yōu)惠為核心賣點(diǎn)
活動頁面秒殺送禮為輔助
活動的整體引流構(gòu)思
流量入口分析
引流示意圖
推廣流量以直接引流到活動頁面和官方微博
(關(guān)于淘寶店鋪流量跳轉(zhuǎn)到微博的解釋:由于淘寶網(wǎng)無法掛外網(wǎng)連接,所以利用關(guān)注進(jìn)行跳轉(zhuǎn)為活動頁面引流。
引流方法:店鋪通過懸掛雙11活動預(yù)告的廣告圖,以給予優(yōu)惠的形式吸引顧客關(guān)注微博 )
為什么運(yùn)用微博進(jìn)行流量跳轉(zhuǎn)
3、雙十一活動策劃方案
根據(jù)目前對雙十一所掌握的資料和可以利用的推廣資源提出方案
活動主題及其概念
光棍啦,時尚購物 全場無理由3折。
傳播概念,以時尚光棍(推廣所用文案,圖片,包括頁面制作都圍繞這個概念)為傳播切入點(diǎn),利用各渠道對活動頁面進(jìn)行傳播。
二、策劃案執(zhí)行流程概括
1,10月11號-16號
進(jìn)行推廣所需的資料收集準(zhǔn)備(包括微博帳號,旺旺號,推廣所需的文案及圖片素材等)
活動期間店鋪客服推薦活動的話術(shù)
2,10月17號-31號
所有推廣渠道開始推廣微博,并且微博同步開始運(yùn)營。
3, 11月1號-5號
微博開始新的有獎轉(zhuǎn)發(fā),參加活動的店鋪開始上活動預(yù)告圖,將流量跳轉(zhuǎn)到微博。
上預(yù)告頁面,進(jìn)行分享有禮活動,分享本頁面可獲5元優(yōu)惠卷
4,11月6號-11號
經(jīng)過17天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù),挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進(jìn)行軟文直接推廣頁面。
各渠道推廣宣傳首頁
雙十一活動產(chǎn)品規(guī)則
產(chǎn)品3折
11.1號開始懸掛活動banner
同意活動寶貝頁關(guān)聯(lián)其他店鋪產(chǎn)品
天貓雙十一活動策劃書【二】
針對天貓的雙十一網(wǎng)購狂潮,如果說要出一個策劃方案,那么很簡單,立刻就可以搞定,比如說活動策劃方案,針對產(chǎn)品本身的爆款打造方案等等,都可以作為一個策劃案。
比如說,我們現(xiàn)在要做一份活動策劃方案,在接下來的雙十一投入幾個專展,或者上一個聚劃算。那么目標(biāo)明確了,接下來該怎么辦?說白了,就是一整套流程走下來,那么什么算是活動策劃的一整套流程,下面,我就在這里大致的介紹下:
第一,選款。也就是說,用哪個商品去上活動?在選款的.時候,要充分考慮到如果活動上去了,它的銷量會怎樣,這一步算是活動評估,因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動吧,即便你想上,淘寶也不答應(yīng)。所以,一般情況下,上活動的產(chǎn)品,都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品,畢竟,銷售最好的,說明用戶接受度高,從本質(zhì)上來講,是在說明市場的反應(yīng)情況。
大部分情況下,你家的商品要上活動,在價格方面,被淘小二擠出來的水分是非常多的,也就是說,人家見多識廣,看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價,所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好,所以,活動商品的最初定價還是相當(dāng)重要的。你對活動產(chǎn)品的價格安排也就顯得非常重要。
第三,店內(nèi)營銷策劃。好歹上一次活動,總不能浪費(fèi)了這個流量,那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃,諸如滿就送、搭配套餐等等,這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價。雖然這一點(diǎn)對客戶來講,有點(diǎn)不大情愿,為什么,因為凡是通過活動來購買的,基本上都是奔著活動產(chǎn)品來的。但是,這里有一個問題,顧客不買,不代表不能沒有。
第四,調(diào)貨。既然要上活動了,總要備貨備在這,總不能說賣完了再去進(jìn),那會就已經(jīng)晚了。
第五,活動上線后的客服管理。搞過活動的同學(xué)應(yīng)該清楚,比較好的活動上線了,那會你的客服工作就非常重要,你總不能一直跟客戶神聊吧,你這么一神聊,要么讓其他客戶走人,要么客戶收到貨后在評價中說你幾句,你要知道,他說的話可是展示出來的,這總不大好。
而且,即便你想神聊,也沒這個機(jī)會,你那電腦一直彈對話,你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看,好活動開始,電腦基本上就卡死了,所以,提前寫好自動回復(fù)很重要。在這個自動回復(fù)里面,你要把能想到的都寫上去,不要怕文字長。關(guān)鍵是,盡可能的回復(fù)客戶的疑問。
第六,發(fā)貨。根據(jù)活動大小,提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包,這個很重要,不然,如果客戶一多,你發(fā)貨速度慢,就會影響到店鋪的評分,所以,這一點(diǎn)務(wù)必清楚。
第七,售后處理。發(fā)貨之后,客戶陸續(xù)就收到貨了,這時候,麻煩也就來了,各種各樣的評論都有,比如遭遇差評怎么辦?該如何解決,這些都是要考慮到的問題。
以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內(nèi)容,而且,這個只是流程,作為活動策劃者還必須給這些環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)里面安排一個人員來負(fù)責(zé),在何時何地做什么樣的工作,出現(xiàn)問題之后的內(nèi)部協(xié)商機(jī)制是什么等等。
總之,如果是策劃案,必須注意一點(diǎn),流程要完整,還必須將該策劃案落實(shí)到執(zhí)行層。你要進(jìn)入到情境中,因為是你策劃的,你需要什么樣的資源來配合你,在活動中會有什么樣的情況發(fā)生,你如何解決和避免等等都要說清楚,至少要有所防范,如此,便是一個簡單的策劃案了。
天貓s級活動策劃篇五
可能有人會問,這種大活動如何來設(shè)定目標(biāo)?這的確是一個比較難以估算的問題。我們是從幾個因素來考慮的:去年雙十一的業(yè)績、天貓商城今年的增長比率、進(jìn)入商城的一二線品牌的增長量、以及天貓今天對雙十一的期望和市場投入力度;最終我們通過多次的討論,估算了一個區(qū)間值,3500萬至5000萬,前者作為我們的保底目標(biāo),后者作為我們的沖刺目標(biāo),所有的推廣費(fèi)用和活動投入按3500萬來計算,商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按5000萬來準(zhǔn)備。由于當(dāng)天是全場5折的活動,各項基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以*2要求來計算。
“兵馬未動,糧草先行”,對于雙十一這場戰(zhàn)役,商品的重要性不言而喻,因為家紡的生產(chǎn)周期基本上在2個月,所以我們的商品準(zhǔn)備工作在8月中旬就開始,在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單,同時敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉。此次新下單的秋冬季的商品總金額為1個億,加上原有庫存的8000萬,線下商品可臨時調(diào)撥的4000萬,總計商品規(guī)劃為2.2億,按5折價售賣可支撐1個億以上的銷售。我們將此2.2億的商品做了詳細(xì)的分類,按熱銷、主推、引流三個維度進(jìn)行了劃分,選擇有深度的商品(3000件以上)進(jìn)行單獨(dú)的策劃包裝,做成明星商品,同時還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品,定義活動當(dāng)天的首頁陳列商品及替換商品,以保證當(dāng)流量進(jìn)來時,最大化的拉動銷量。
此次雙十一活動天貓商城非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗,明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨,七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年雙十一我們一共是7萬單,4條流水線,4500平米的倉庫面積,7天發(fā)完。今年根據(jù)1億的發(fā)貨要求,預(yù)計將產(chǎn)生25-30萬單,我們在1.2萬平米的倉庫里安排了10條流水線,按每天可發(fā)5萬單來設(shè)計流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成,在10月下旬完成一次盤點(diǎn),以再次確定實(shí)際的倉庫庫存。我們現(xiàn)有客服35名,分為售前售后二個部門,考慮到雙十一當(dāng)天的咨詢的壓力,我們決定在活動當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后,售前服務(wù)通過自動回復(fù)和自助購物來實(shí)現(xiàn),售后客服再分為幾個小組,下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款,并統(tǒng)一對他們進(jìn)行活動商品的培訓(xùn),同時在9月份聯(lián)系服務(wù)公司,另行招募了15名人員作為臨時備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與天貓開放平臺進(jìn)行對接,對信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進(jìn)行了復(fù)核,并根據(jù)天貓商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進(jìn)行了改造,使之能完全匹配。
優(yōu)秀的營銷活動必需具有從商品功能到情感互動到價值傳遞的升華過程,我們每次大型的活動都會采用一個富有創(chuàng)意的主題,以增強(qiáng)用戶的情感認(rèn)知和價值認(rèn)知。本次雙十一是百年一遇的六個一,在10.1國度假期,我們圍繞著這個思路進(jìn)行了策劃主題的頭腦風(fēng)暴。第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=11.11單身節(jié),創(chuàng)意很好,但與我們的家紡的概念無法匹配。第二稿是用一雙男拖鞋,一雙女拖鞋,一雙小拖鞋,共6個拖鞋來代表六個一,蘊(yùn)含家庭的概念,但溫馨有余沖擊不夠。最終確定的第三稿是“擁抱”,即在全國11個城市征集當(dāng)?shù)?1位會員去參加擁抱單身的活動,傳遞溫暖,同時配合天貓的五折活動提出廣告。
口號。
“一半的價格,雙倍的溫暖”,運(yùn)用事件營銷實(shí)現(xiàn)線下活動與線上促銷的互動傳播。最后我們在擁抱的主題上,加上我們一直在做的“一單一元,捐助盈江”的公益元素。
主題確定后,我們在10月10日左右去杭州,將。
策劃方案。
和活動的準(zhǔn)備情況與天貓家紡類目小二進(jìn)行溝通。沒想到我們的方案得到了他們的高度認(rèn)同,他們希望我們將這個方案再提升一下,成為雙十一家紡類目的整體預(yù)熱活動,使“擁抱溫暖”和一單一元”的活動讓更多的家紡品牌參與進(jìn)來。于是我們將“擁抱單身”的概念進(jìn)行擴(kuò)展,從擁抱單身,延伸到擁抱家人、擁抱朋友、擁抱同學(xué)、擁抱同事,將此次雙十一打造成“溫暖擁抱日”。在類目小二的組織協(xié)調(diào)下,共有12個家紡品牌參與這個活動,由第三方服務(wù)公司茶馬古道來具體的地面執(zhí)行實(shí)施,同時,我們聯(lián)系了天涯社區(qū),負(fù)責(zé)擁抱活動的參與者招募和互動宣傳,聯(lián)系了龍拓互動和紫博藍(lán),負(fù)責(zé)軟文的編寫和發(fā)布。最終,我們通過出色的主題方案和完備的各項準(zhǔn)備,爭取到在預(yù)熱期和活動期較好的品牌陳列位和商品展示資源。
在9月初我們成立了雙十一活動運(yùn)營指揮中心,由運(yùn)營部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成,包括:商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設(shè)計和前端設(shè)計、會員管理和數(shù)據(jù)分析、廣告投放和推廣、地面活動跟進(jìn)執(zhí)行、外部宣傳和互動7個小組,將根據(jù)活動的周期分為活動前期(9.15-10.31)、活動預(yù)熱(11.1-11.10)、活動執(zhí)行(11.11當(dāng)天)活動后續(xù)(11.12-11.20)四個階段。在活動前期階段:重點(diǎn)工作在于商品的包裝、預(yù)熱活動和當(dāng)天活動的策劃和設(shè)計(需要有沖擊力和創(chuàng)意)、天貓內(nèi)部廣告和外部宣傳的方案和設(shè)計、地面擁抱活動的各項安排。在活動預(yù)熱階段:重點(diǎn)工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈送優(yōu)惠券(為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式)、創(chuàng)建會員群(最終100多個會員群在沖擊當(dāng)天銷售時起了巨大的作用)、12019名vip會員的電話提前通知。在活動執(zhí)行階段:重點(diǎn)工作在于活動當(dāng)天與會員的互動,我們按每小時維度、接觸方式維度(店鋪頁面、微博、會員群、幫派、短信、電話)、內(nèi)容維度(商品知識和導(dǎo)購、活躍度管理、中獎和曬單激勵)設(shè)計了互動內(nèi)容表、文案、圖片素材等,提前做好相關(guān)的準(zhǔn)備。在活動后續(xù)的階段:重點(diǎn)工作在于感謝顧客、物流發(fā)貨進(jìn)度展示、公益活動宣傳。我們制作了一張具有180多項工作的巨大的工作列表,每隔二天由運(yùn)營指揮中心進(jìn)行開會跟進(jìn),協(xié)調(diào)和變更,確保執(zhí)行的效果。
我們一直認(rèn)為“要想讓顧客high起來,我們自己得先high起來”。在這次雙十一活動運(yùn)營期間,我們一共開了三次動員會。第一次是在10.1國慶長假過完后,我們把180多項工作任務(wù)都羅列出來,召集大家開了第一次動員會,向雙十一活動的參與工作人員(包括客服)詳細(xì)講解工作任務(wù)和要求,向大家表明雙十一活動的重要性。由于我們?nèi)ツ觌p十一達(dá)成了日銷售2156萬的業(yè)績,位居商城第二,所以這次集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和天貓商城都對我們非常關(guān)注,要求我們在今年沖刺商城第一。我們也覺得責(zé)任重大,務(wù)必要求大家竭盡全力。第二次是10月底,各項基本工作都已經(jīng)準(zhǔn)備差不多,但每天臨時變更的工作任務(wù)還有很多,大家也稍有疲態(tài),此時我們以鼓勵為主,表揚(yáng)了在前期準(zhǔn)備工作的表現(xiàn)突出的同志,同時提出要求,接下去的二周是戰(zhàn)斗的開始,工作任務(wù)比前期更為緊張和繁重,希望大家全身心的投入,取消周六日,待活動完成后,后續(xù)再補(bǔ)休。第三次是11月8日,為了最終給大家大氣,我們制作了紅色橫幅,列上我們的活動主題和目標(biāo),舉行盛大的動員儀式,請所有人員上來簽名,同時也給我們第二天入駐杭州的運(yùn)營小組送行(為了及時快速的反應(yīng),并應(yīng)對緊密突發(fā)情況,在每次大活動的時候,我們都有核心的運(yùn)營人員入駐平臺方進(jìn)行緊密配合),由于準(zhǔn)備非常充分,大家都充滿信心,現(xiàn)場氣氛非常熱烈。為配合這樣的氣氛,我們在9日店鋪首頁banner位打出了“我們準(zhǔn)備好了”的主題,展示我們積極、樂觀、自信的態(tài)度,得到了廣大顧客和天貓商城的高度評價。
天貓s級活動策劃篇六
1、客戶群細(xì)分:
大學(xué)生,辦公室一族,多集中18歲~30歲之間。
客戶群特點(diǎn):
單身,時尚,娛樂。
客戶需求:
心理自嘲,娛樂,愛情。
策劃公司資源現(xiàn)狀。
活動目的:
多店資源整合,借助為托管店鋪引進(jìn)流量。
2、資源支持。
多店資源,產(chǎn)品線較豐富,具備主流渠道傳播的推廣執(zhí)行團(tuán)隊。
活動的整體構(gòu)思和部署。
活動的賣點(diǎn):
以店內(nèi)折扣優(yōu)惠為核心賣點(diǎn)。
活動頁面秒殺送禮為輔助。
活動的整體引流構(gòu)思。
流量入口分析。
引流示意圖。
推廣流量以直接引流到活動頁面和官方微博。
(關(guān)于淘寶店鋪流量跳轉(zhuǎn)到微博的解釋:由于淘寶網(wǎng)無法掛外網(wǎng)連接,所以利用關(guān)注進(jìn)行跳轉(zhuǎn)為活動頁面引流。
引流方法:店鋪通過懸掛雙11活動預(yù)告的廣告圖,以給予優(yōu)惠的形式吸引顧客關(guān)注微博)。
為什么運(yùn)用微博進(jìn)行流量跳轉(zhuǎn)。
根據(jù)目前對所掌握的資料和可以利用的推廣資源提出方案。
活動主題及其概念。
光棍啦,時尚購物全場無理由3折。
傳播概念,以時尚光棍(推廣所用文案,圖片,包括頁面制作都圍繞這個概念)為傳播切入點(diǎn),利用各渠道對活動頁面進(jìn)行傳播。
二、策劃案執(zhí)行流程概括。
1,10月11號-16號。
進(jìn)行推廣所需的資料收集準(zhǔn)備(包括微博帳號,旺旺號,推廣所需的文案及圖片素材等)。
活動期間店鋪客服推薦活動的話術(shù)。
2,10月17號-31號。
所有推廣渠道開始推廣微博,并且微博同步開始運(yùn)營。
3,11月1號-5號。
微博開始新的有獎轉(zhuǎn)發(fā),參加活動的店鋪開始上活動預(yù)告圖,將流量跳轉(zhuǎn)到微博。
上預(yù)告頁面,進(jìn)行分享有禮活動,分享本頁面可獲5元優(yōu)惠卷。
4,11月6號-11號。
經(jīng)過17天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù),挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進(jìn)行軟文直接推廣頁面。
各渠道推廣宣傳首頁。
活動產(chǎn)品規(guī)則。
產(chǎn)品3折。
11.1號開始懸掛活動banner。
同意活動寶貝頁關(guān)聯(lián)其他店鋪產(chǎn)品。
天貓s級活動策劃篇七
1、雙十一客戶群細(xì)分:
大學(xué)生,辦公室一族,多集中18歲~30歲之間。
雙十一客戶群特點(diǎn):
單身,時尚,娛樂。
雙十一客戶需求:
心理自嘲,娛樂,愛情。
策劃雙十一公司資源現(xiàn)狀。
活動目的:
多店資源整合,借助雙十一為托管店鋪引進(jìn)流量。
2、雙十一資源支持。
多店資源,產(chǎn)品線較豐富,具備主流渠道傳播的推廣執(zhí)行團(tuán)隊。
活動的賣點(diǎn):
以店內(nèi)折扣優(yōu)惠為核心賣點(diǎn)。
活動頁面秒殺送禮為輔助。
活動的整體引流構(gòu)思。
流量入口分析。
引流示意圖。
推廣流量以直接引流到活動頁面和官方微博。
(關(guān)于淘寶店鋪流量跳轉(zhuǎn)到微博的解釋:由于淘寶網(wǎng)無法掛外網(wǎng)連接,所以利用關(guān)注進(jìn)行跳轉(zhuǎn)為活動頁面引流。
引流方法:店鋪通過懸掛雙11活動預(yù)告的廣告圖,以給予優(yōu)惠的形式吸引顧客關(guān)注微博)。
為什么運(yùn)用微博進(jìn)行流量跳轉(zhuǎn)。
根據(jù)目前對雙十一所掌握的資料和可以利用的推廣資源提出方案。
活動主題及其概念。
光棍啦,時尚購物全場無理由3折。
傳播概念,以時尚光棍(推廣所用文案,圖片,包括頁面制作都圍繞這個概念)為傳播切入點(diǎn),利用各渠道對活動頁面進(jìn)行傳播。
1,10月11號-16號。
進(jìn)行推廣所需的資料收集準(zhǔn)備(包括微博帳號,旺旺號,推廣所需的文案及圖片素材等)。
活動期間店鋪客服推薦活動的話術(shù)。
2,10月17號-31號。
所有推廣渠道開始推廣微博,并且微博同步開始運(yùn)營。
3,11月1號-5號。
微博開始新的有獎轉(zhuǎn)發(fā),參加活動的店鋪開始上活動預(yù)告圖,將流量跳轉(zhuǎn)到微博。
上預(yù)告頁面,進(jìn)行分享有禮活動,分享本頁面可獲5元優(yōu)惠卷。
4,11月6號-11號。
經(jīng)過17天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù),挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進(jìn)行軟文直接推廣頁面。
各渠道推廣宣傳首頁。
雙十一活動產(chǎn)品規(guī)則。
產(chǎn)品3折。
11.1號開始懸掛活動banner。
同意活動寶貝頁關(guān)聯(lián)其他店鋪產(chǎn)品。
天貓s級活動策劃篇八
在元旦活動前夕,商家可以參加淘金幣、聚劃算、等活動以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,從而在元旦活動中的銷售做鋪墊。淘寶商城利用這一天來進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動,以提高銷售額度。
1產(chǎn)品標(biāo)題。
標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化:優(yōu)惠信息+產(chǎn)品名稱+類目+功能+優(yōu)惠信息。
2團(tuán)隊配合。
美工:做好退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁,設(shè)計以“雙十一”為主題的首頁,以及活動廣告圖片。
網(wǎng)絡(luò):檢查促銷軟件設(shè)置??旖荻陶Z和自動回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用)。
倉庫:發(fā)貨員備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備!確保庫存準(zhǔn)確,避免缺貨。準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料。準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中,保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通,以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。
文案:提煉活動廣告宣傳語。
推廣:刪除搭配減價以及刪除第三方打折軟件設(shè)置的折扣,互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于網(wǎng)店的網(wǎng)頁做好回帖和店鋪元旦活動宣傳。
3庫存準(zhǔn)備。
(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模,做好元旦大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務(wù)必于活動前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制,確定供貨渠道的供貨能力,建立緊急溝通聯(lián)系方式,保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系,確保所有發(fā)貨貨品都有條碼,便于出庫檢查配貨準(zhǔn)確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗,提高速度和效率。
(4)務(wù)必于雙元旦活動前的2~3天做一次全倉盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動商品的盤點(diǎn),清晰庫存規(guī)模,并將真實(shí)庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。
1.淘金幣:挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活動。
聚劃算:挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動。
2.好評送消費(fèi)券。
3.收藏拿雙十一紅包或者是淘金幣。
4.關(guān)注有好禮。
天貓s級活動策劃篇九
下面試本站小編為大家提供的xx家紡天貓商城雙11營銷活動策劃,歡迎閱讀。
1.序言
之所以策劃本次活動,是為了在天貓商城“雙十一”活動中分一杯羹的同時,宣傳我們的品牌,挖掘潛在的客戶。
2.“雙十一”營銷俯瞰
2.1.光棍節(jié)的由來
光棍節(jié)是一種流行于單身青年的娛樂性節(jié)日。光棍節(jié)發(fā)源于校園,通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民傳播開來,逐漸發(fā)展出一種叫光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié),中光棍節(jié)是1月11日和11月1日,因為11月11日有4個1,所以叫做大光棍節(jié)。而11月11日是大光棍節(jié)。國家統(tǒng)計局調(diào)查顯示為,目前男女出生人口比例將近120:100,全世界最高。據(jù)推算,到2020年,中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。
光棍節(jié)的起源有多種說法,廣為認(rèn)可的一種是說它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化。
11月11日,光棍節(jié),源于這一天日期里有四個阿拉伯?dāng)?shù)字“1“形似四根光滑的棍子,而光棍在中文有單身的意思,所以光棍節(jié)是單身一族的一個另類節(jié)日,這個日子便被定為“光棍節(jié)”(ones day)。于上世紀(jì)九十年代初誕生于南京高校,是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。
大光棍節(jié)是:11月11日,小光棍節(jié)是:1月1日,中光棍節(jié)是1月11日和11月1日。
2.2 “雙十一”所面對的主要人群
a.與日劇增的龐大網(wǎng)民群體
b.樂于接受新興購物方式的年輕群體
c.追求更多實(shí)惠的居家群體
2.3“雙十一”購物節(jié)促銷實(shí)際成果
2018年11月11日零點(diǎn),人們開始瘋狂了。剛開始一小時,淘寶商城交易額已達(dá)4.39億元,截至12日零點(diǎn)結(jié)束,淘寶商城支付寶交易額突破33.6億元,為2018年同日交易額的近4倍,淘寶網(wǎng)和淘寶商城總支付寶交易額則突破52億元。這一天是網(wǎng)民的購物狂歡日,據(jù)統(tǒng)計,gxg、博洋家紡、駱駝服飾3家品牌店銷售額破4000萬元,杰克瓊斯超3000萬元,b2c網(wǎng)站名鞋庫、富安娜、真維斯、水星家紡4家超過2000萬元,另有38家過1000萬元、75家過500萬元。
同樣創(chuàng)造奇跡的還有支付寶(微博)。魄天列舉了三個數(shù)據(jù):3000萬筆一天,1分鐘5.5萬筆支付成功。無線支付超過171萬筆。淘寶商城的手機(jī)版當(dāng)天突破1億。“雙十一”當(dāng)天不單單是淘寶平臺,還有是商家、賣家,支付寶體系也經(jīng)受住了考驗,這是第三個創(chuàng)新高的。
2.4 “雙十一”宣傳傳播途徑
“雙十一”不僅在線上,更在線下做了大量推廣。有電視媒體、戶外媒體,從整體上營造了一個絢爛節(jié)日氣氛。淘寶商城將一個促銷活動打造成為一個新聞事件,使信息落地,引發(fā)媒體的主動報道,使“雙十一”成為了一個真正的節(jié)日。
3.產(chǎn)品市場定位分析
3.1選擇11月進(jìn)行淘寶商城促銷的實(shí)際因素
a.大多公司企業(yè)都是選擇在每月10日進(jìn)行工資的結(jié)算,在11日進(jìn)行促銷活動,買家手中擁有更多可支配資金,提高買家的購買積極性和購買量。
b.每年11、12月為大多數(shù)賣家進(jìn)行尾貨處理,回籠資金,進(jìn)行會計核算以及整合規(guī)劃第二年公司企業(yè)銷售運(yùn)作,因此對于達(dá)到或增加整體本年營業(yè)額以及利益的實(shí)現(xiàn),11月的銷售是一個較為重要的銷售時段。
c.隨著電商這一行業(yè)的不斷壯大擴(kuò)展,作為一直一家獨(dú)大的淘寶網(wǎng)也漸漸感受到來自諸如京東、騰訊等各個逐步發(fā)展起來的電商平臺,因此淘寶網(wǎng)需要通過塑造相對固定并能與其品牌相適應(yīng)的促銷活動,而通過近幾年對于光棍節(jié)購物促銷節(jié)的運(yùn)作,讓淘寶網(wǎng)也加大了對淘寶商城“雙十一”購物節(jié)的重視。 d.電商與線下實(shí)體商戶之間與日俱增的競爭,致使電商企業(yè)需要通過各種更為直接的降價或給與顧客實(shí)際利益的促銷活動及營銷方案,獲取更多的客戶群體以及更為龐大的營業(yè)額。因此對于2018年進(jìn)行史上最為瘋狂的“雙十一”5折購物是穩(wěn)定淘寶商城客戶源以及增加品牌效應(yīng)的不二選擇。
3.2產(chǎn)品在市場上的優(yōu)劣勢
隨著天氣的轉(zhuǎn)冷,消費(fèi)者對家紡產(chǎn)品大量的需求,家紡市場開始進(jìn)入旺季,此時正適逢“雙十一”、“雙十二”圣誕、元旦等一系列節(jié),正是做促銷活動的大好時機(jī),提高這段時間的銷售額。xxx家紡是加拿大的一個品牌,進(jìn)入中國市場有一段時間了,得到了中國消費(fèi)者的一定認(rèn)可,xxx家紡天貓商城做到現(xiàn)在剛好有一年的時間,但是和同行業(yè)的水晶、博洋、羅萊等知名品牌相比還是有一定的差距。xxx在中國紡織之鄉(xiāng)南通設(shè)有工廠,依靠工廠設(shè)在紡織之鄉(xiāng)的優(yōu)勢,其在做品牌宣傳時還是相對較容易,能夠較快得到消費(fèi)者的認(rèn)同。因為直接向生產(chǎn)廠商進(jìn)貨,所以在價格上有了一定的優(yōu)勢,產(chǎn)品樣式及品種也可以得到及時的更新及補(bǔ)足。有正規(guī)的代理權(quán),是xxx家紡在天貓商城指定的唯一代理商。但是其做工和質(zhì)量相較于國內(nèi)的博洋、羅萊等還是有一定的差距。本次活動目的就是產(chǎn)品薄利多銷,賺足人氣,贏得消費(fèi)者好的評價,謀求在電子商務(wù)這個新市場的更長遠(yuǎn)發(fā)展。
4.目標(biāo)設(shè)定
可能有人會問,這種大活動如何來設(shè)定目標(biāo)?這的確是一個比較難以估算的問題。要從從幾個因素來考慮的:去年雙十一的業(yè)績、淘寶商城今年的增長比率、進(jìn)入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對雙十一的期望和市場投入力度;最終我們通過多次的討論,估算了一個區(qū)間值,6萬至10萬,前者作為我們的保底目標(biāo),后者作為我們的沖刺目標(biāo),所有的推廣費(fèi)用和活動投入按6萬來計算,商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按10萬來準(zhǔn)備。由于當(dāng)天是全場5折的活動,各項基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以*2要求來計算。
5.商品準(zhǔn)備
“兵馬未動,糧草先行”,對于雙十一這場戰(zhàn)役,商品的重要性不言而喻,因為家紡的生產(chǎn)周期基本上在2個月,所以我們的商品準(zhǔn)備工作在8月中旬就開始,在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單,同時敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉。我們將商品做了詳細(xì)的分類,按熱銷、主推、引流三個維度進(jìn)行了劃分,選擇有深度的商品(200件以上)進(jìn)行單獨(dú)的策劃包裝,做成明星商品,同時還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品,定義活動當(dāng)天的首頁陳列商品及替換商品,以保證當(dāng)流量進(jìn)來時,最大化的拉動銷量。
6.系統(tǒng)準(zhǔn)備
6.1物流
此次雙十一活動淘寶商城非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗,明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨,七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年雙十一我們一共是1000單,500平米的倉庫面積,7天發(fā)完。今年根據(jù)5萬的發(fā)貨要求,預(yù)計將產(chǎn)生1200-1500單,我們在500平米的倉庫里安排了10條流水線,按每天可發(fā)500單來設(shè)計流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成,在10月下旬完成一次盤點(diǎn),以再次確定實(shí)際的倉庫庫存。
6.2客服
我們現(xiàn)有客服12名,分為售前售后二個部門,考慮到雙十一當(dāng)天的咨詢的壓力,我們決定在活動當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后,售前服務(wù)通過自動回復(fù)和自助購物來實(shí)現(xiàn),售后客服再分為幾個小組,下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款,并統(tǒng)一對他們進(jìn)行活動商品的培訓(xùn),同時在9月份聯(lián)系服務(wù)公司,另行招募了10名人員作為臨時備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺進(jìn)行對接,對信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進(jìn)行了復(fù)核,并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進(jìn)行了改造,使之能完全匹配。
7.主題策劃
7.1活動背景
由于“雙十一”活動主會場分會場的展示位有限,我們旗艦店才剛開業(yè),還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會,在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動,在這次瘋狂網(wǎng)購中分一杯羹。
7.2活動主題:“末日狂歡終極狂歡購物”
優(yōu)秀的營銷活動必需具有從商品功能到情感互動到價值傳遞的升華過程,每次大型的活動都會采用一個富有創(chuàng)意的主題,以增強(qiáng)用戶的情感認(rèn)知和價值認(rèn)知。本次雙十一是“末日雙11”,在10.1國度假期,我們圍繞著這個思路進(jìn)行了策劃主題的頭腦風(fēng)暴。第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=11.11單身節(jié),創(chuàng)意很好,但與我們的家紡的概念無法匹配。由于本年度是“2018世界末日”最終確定的第二稿是“末日狂歡終極購物”,同時配合淘寶的五折活動提出廣告口號“一半的價格,雙倍的溫暖”,運(yùn)用事件營銷實(shí)現(xiàn)線下活動與線上促銷的互動傳播,拿出11件價值總計11000元的商品進(jìn)行義賣,所得款項捐予慈善機(jī)構(gòu)。
7.3活動賣點(diǎn)
1. 2018年”最后一次”大型促銷活動
2. 全場5折封頂、包郵。
3. 江浙滬24小時到貨:與多家物流合作,江浙滬24小時能到。7天無理由退換貨!(注重服務(wù))
4. 聚劃算0點(diǎn)開團(tuán),千團(tuán)之戰(zhàn)!
5.活動期間凡收藏本店的淘寶用戶送10個淘金幣
6.“滿就減”,活動期間在本店消費(fèi)滿100元即可返還5元,滿150元返還10元,滿200元返還20元,滿300元返還30元,滿400元返還40元,滿500元返還50元,滿1000元返還100元(1000元封頂)。
7.同時本店還在“雙十一”活動當(dāng)天的0點(diǎn),發(fā)放20張3元、5元、10元、20元抵用券,共50張,該抵用券可用于在購買本店任意產(chǎn)品時抵消相應(yīng)金額,有效期至12月13日0點(diǎn)截止。
8.活動期間購買指定產(chǎn)品會相應(yīng)的送一些小禮物。
9.品牌特賣,該類產(chǎn)品由上海倉生產(chǎn)商統(tǒng)一發(fā)貨。
8.“雙十一”應(yīng)變措施
活動報名系統(tǒng)崩潰
現(xiàn)象:淘寶報名系統(tǒng)全線崩潰,出現(xiàn)折上折情況,商品無尺碼情況。 處理方法:
1) 店鋪內(nèi)第一時間掛出“淘寶系統(tǒng)出現(xiàn)故障,請親們稍后拍下”字樣的海報。
2) 關(guān)注之前加入的雙11類目群,時時跟蹤群內(nèi)小二信息。并和負(fù)責(zé)自己店鋪的商家小二取得聯(lián)系,確定最新動態(tài)。
3) 優(yōu)先關(guān)注店鋪首頁產(chǎn)品,定時進(jìn)行檢查和更換。
4) 關(guān)鍵詞:人海戰(zhàn)術(shù),活動最新消息的渠道暢通,第一時間告之客戶 7
9.運(yùn)營組織和安排
9.1運(yùn)營組織
在10月初成立雙十一活動運(yùn)營指揮中心,由運(yùn)營部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成。
商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設(shè)計和前端設(shè)計、會員管理和數(shù)據(jù)分析、廣告投放和推廣、地面活動跟進(jìn)執(zhí)行、外部宣傳和互動7個小組。
9.2日程安排
將根據(jù)活動的周期分為活動前期(10.24-10.31)、活動預(yù)熱(11.1-11.10)、活動執(zhí)行(11.11當(dāng)天)活動后續(xù)(11.12-11.20)四個階段。
在活動前期階段:重點(diǎn)工作在于商品的包裝、預(yù)熱活動和當(dāng)天活動的策劃和設(shè)計(需要有沖擊力和創(chuàng)意)、淘寶內(nèi)部廣告和外部宣傳的方案和設(shè)計、地面擁抱活動的各項安排。
在活動預(yù)熱階段:重點(diǎn)工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈送優(yōu)惠券、積分(為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式)、創(chuàng)建會員群、1200名vip會員的電話提前通知。
在活動執(zhí)行階段:重點(diǎn)工作在于活動當(dāng)天與會員的互動,我們按每小時維度、接觸方式維度(店鋪頁面、微博、會員群、幫派、短信、電話)、內(nèi)容維度(商品知識和導(dǎo)購、活躍度管理、中獎和曬單激勵)設(shè)計了互動內(nèi)容表、文案、圖片素材等,提前做好相關(guān)的準(zhǔn)備。
在活動后續(xù)的階段:重點(diǎn)工作在于感謝顧客、物流發(fā)貨進(jìn)度展示、公益活動宣傳,對本次活動的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析,總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗教訓(xùn)。
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天貓s級活動策劃篇十
七夕節(jié),又名乞巧節(jié)、七巧節(jié)或七姐誕,發(fā)源于中國,是華人地區(qū)以及部分受漢族文化影響的東亞國家傳統(tǒng)節(jié)日,農(nóng)歷七月七日夜或七月六日夜婦女在庭院向織女星乞求智巧,故稱為“”乞巧“。
其起源于對自然的崇拜及婦女穿針乞巧,后被賦予了牛郎織女的傳說使其成為象征愛情的節(jié)日。
2015年5月20日,七夕節(jié)被中華人民共和國國務(wù)院列入第一批國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄,現(xiàn)被認(rèn)為是“中國情人節(jié)”。下面是小編給大家推薦的2015年天貓七夕活動策劃方案。
主題:迎七夕,只賺信譽(yù)不賺錢。
準(zhǔn)備工作:
1、店面裝修:整體要突出節(jié)日的氣氛,促銷區(qū)、店招等可以適當(dāng)?shù)募尤牍?jié)日元素,這里不追求太大的改動,只要整體風(fēng)格的協(xié)調(diào),不然會給人雜亂無章的感覺。
2、寶貝描述:這一點(diǎn)很重要。好不容易把客戶帶進(jìn)店里,就應(yīng)該讓客戶知道我們還有哪些促銷活動,讓客戶感到實(shí)惠。而且不是客戶一進(jìn)來發(fā)現(xiàn)不合心意就關(guān)掉頁面。可以在寶貝描述的最上面、中間、下方。選取2處,來強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)惠性。內(nèi)容可以一樣,但表達(dá)方式最好可以不同。
3、單純的特價,全場包郵,這樣會顯得毫無特色,因為這些很多店鋪平常都在做。這里可以來個2環(huán)促銷:第一步:客戶一進(jìn)店,我們就提供2-3樣產(chǎn)品,客戶10元以下就可以購買。用這步先鎖住客戶的腳步,讓他多逗留,他自然會看看店里還有沒有其他的一起買了。第二部:滿xx元包郵。上面10元以下超值優(yōu)惠是不包郵的,再來這一步,就加強(qiáng)了第一步對客戶的誘惑。這時我們設(shè)置的包郵條件最好在買少量就可以達(dá)到的價格。
4、搭配套餐:將首頁的幾種商品組合在一起,設(shè)置成套餐銷售。提升店鋪銷售業(yè)績,提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率,提升店鋪曝光率。需要了解產(chǎn)品的合理搭配,設(shè)置優(yōu)惠套餐店鋪購買轉(zhuǎn)化率。給特色的地方加上描述,如,衣服最特色的是什么,穿上去給人什么感覺,衣服適用什么場所,衣服的意義等。
推廣方式:
1、對我們以前的老客戶進(jìn)行維護(hù),對活動的時間,產(chǎn)品,用旺旺進(jìn)行通知。通知的時候,盡量不要寫得太廣告,可以寫,“親,上次你買的那款衣服感覺怎么樣呢?現(xiàn)在有另外一款風(fēng)格類似的`在做促銷。”帶上鏈接。
2、淘寶社區(qū)發(fā)帖宣傳,帶上我們的連接,帖子可以以軟文形式,也可以以當(dāng)下比較熱門的話題,或者用以產(chǎn)品的屬性為話題都可以。通過發(fā)貼id引流到店鋪,報名參加社區(qū)促銷活動,爭取社區(qū)首頁免費(fèi)廣告位。加入促銷幫派,爭取免費(fèi)幫派推廣資源。淘寶促銷幫,促銷頻道(官方)等幫派,關(guān)注幫派最新活動,提交報名方案,并參與報名。
3、站外引流,直通車,淘寶客,淘寶官網(wǎng)活動。據(jù)情況修改寶貝,增加活動選中機(jī)率?,F(xiàn)在我們很多活動已經(jīng)不來及參加了,寶貝銷售記錄都是需要10件,30件以上的。
4、設(shè)置vip會員,購買產(chǎn)品即可加入會員。會員在以后購買可以享受9.5折優(yōu)惠。
5、買就送,不要全場包郵,設(shè)置一定量就包郵,可以設(shè)置低點(diǎn),讓買家在基本購買上再加上其他產(chǎn)品。
6、讓已經(jīng)購買產(chǎn)品的買家穿著寶貝拍照加上描述投到郵箱,如,照片和描述做得很好的可以有獎勵,獎勵根據(jù)店家做決定。一來,到時候,圖片可以加在淘寶描述里,二來,鼓勵了顧客的積極性。
主題:迎七夕,只賺信譽(yù)不賺錢。
準(zhǔn)備工作:
1、店面裝修:整體要突出節(jié)日的氣氛,促銷區(qū)、店招等可以適當(dāng)?shù)募尤牍?jié)日元素,這里不追求太大的改動,只要整體風(fēng)格的協(xié)調(diào),不然會給人雜亂無章的感覺。
2、寶貝描述:這一點(diǎn)很重要。好不容易把客戶帶進(jìn)店里,就應(yīng)該讓客戶知道我們還有哪些促銷活動,讓客戶感到實(shí)惠。而且不是客戶一進(jìn)來發(fā)現(xiàn)不合心意就關(guān)掉頁面??梢栽趯氊惷枋龅淖钌厦妗⒅虚g、下方。選取2處,來強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)惠性。內(nèi)容可以一樣,但表達(dá)方式最好可以不同。
3、單純的特價,全場包郵,這樣會顯得毫無特色,因為這些很多店鋪平常都在做。這里可以來個2環(huán)促銷:第一步:客戶一進(jìn)店,我們就提供2-3樣產(chǎn)品,客戶10元以下就可以購買。用這步先鎖住客戶的腳步,讓他多逗留,他自然會看看店里還有沒有其他的一起買了。第二部:滿xx元包郵。上面10元以下超值優(yōu)惠是不包郵的,再來這一步,就加強(qiáng)了第一步對客戶的誘惑。這時我們設(shè)置的包郵條件最好在買少量就可以達(dá)到的價格。
4、搭配套餐:將首頁的幾種商品組合在一起,設(shè)置成套餐銷售。提升店鋪銷售業(yè)績,提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率,提升店鋪曝光率。需要了解產(chǎn)品的合理搭配,設(shè)置優(yōu)惠套餐店鋪購買轉(zhuǎn)化率。給特色的地方加上描述,如,衣服最特色的是什么,穿上去給人什么感覺,衣服適用什么場所,衣服的意義等。
推廣方式:
1、對我們以前的老客戶進(jìn)行維護(hù),對活動的時間,產(chǎn)品,用旺旺進(jìn)行通知。通知的時候,盡量不要寫得太廣告,可以寫,“親,上次你買的那款衣服感覺怎么樣呢?現(xiàn)在有另外一款風(fēng)格類似的在做促銷?!睅湘溄?。
2、淘寶社區(qū)發(fā)帖宣傳,帶上我們的連接,帖子可以以軟文形式,也可以以當(dāng)下比較熱門的話題,或者用以產(chǎn)品的屬性為話題都可以。通過發(fā)貼id引流到店鋪,報名參加社區(qū)促銷活動,爭取社區(qū)首頁免費(fèi)廣告位。加入促銷幫派,爭取免費(fèi)幫派推廣資源。淘寶促銷幫,促銷頻道(官方)等幫派,關(guān)注幫派最新活動,提交報名方案,并參與報名。
3、站外引流,直通車,淘寶客,淘寶官網(wǎng)活動。據(jù)情況修改寶貝,增加活動選中機(jī)率。現(xiàn)在我們很多活動已經(jīng)不來及參加了,寶貝銷售記錄都是需要10件,30件以上的。
4、設(shè)置vip會員,購買產(chǎn)品即可加入會員。會員在以后購買可以享受9.5折優(yōu)惠。
5、買就送,不要全場包郵,設(shè)置一定量就包郵,可以設(shè)置低點(diǎn),讓買家在基本購買上再加上其他產(chǎn)品。
6、讓已經(jīng)購買產(chǎn)品的買家穿著寶貝拍照加上描述投到郵箱,如,照片和描述做得很好的可以有獎勵,獎勵根據(jù)店家做決定。一來,到時候,圖片可以加在淘寶描述里,二來,鼓勵了顧客的積極性。
1、店面裝修:整體要突出節(jié)日的氣氛,促銷區(qū)、店招等可以適當(dāng)?shù)募尤牍?jié)日元素,這里不追求太大的改動,只要整體風(fēng)格的協(xié)調(diào),不然會給人雜亂無章的感覺。
2、寶貝描述:這一點(diǎn)很重要。好不容易把客戶帶進(jìn)店里,就應(yīng)該讓客戶知道我們還有哪些促銷活動,讓客戶感到實(shí)惠。而且不是客戶一進(jìn)來發(fā)現(xiàn)不合心意就關(guān)掉頁面??梢栽趯氊惷枋龅淖钌厦?、中間、下方。選取2處,來強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)惠性。內(nèi)容可以一樣,但表達(dá)方式最好可以不同。
3、單純的特價,全場包郵,這樣會顯得毫無特色,因為這些很多店鋪平常都在做。這里可以來個2環(huán)促銷:第一步:客戶一進(jìn)店,我們就提供2-3樣產(chǎn)品,客戶10元以下就可以購買。用這步先鎖住客戶的腳步,讓他多逗留,他自然會看看店里還有沒有其他的一起買了。第二部:滿xx元包郵。上面10元以下超值優(yōu)惠是不包郵的,再來這一步,就加強(qiáng)了第一步對客戶的誘惑。這時我們設(shè)置的包郵條件最好在買少量就可以達(dá)到的價格。
4、搭配套餐:將首頁的幾種商品組合在一起,設(shè)置成套餐銷售。提升店鋪銷售業(yè)績,提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率,提升店鋪曝光率。需要了解產(chǎn)品的合理搭配,設(shè)置優(yōu)惠套餐店鋪購買轉(zhuǎn)化率。給特色的地方加上描述,如,衣服最特色的是什么,穿上去給人什么感覺,衣服適用什么場所,衣服的意義等。
推廣方式:
1、對我們以前的老客戶進(jìn)行維護(hù),對活動的時間,產(chǎn)品,用旺旺進(jìn)行通知。通知的時候,盡量不要寫得太廣告,可以寫,“親,上次你買的那款衣服感覺怎么樣呢?現(xiàn)在有另外一款風(fēng)格類似的在做促銷?!睅湘溄?。
2、淘寶社區(qū)發(fā)帖宣傳,帶上我們的連接,帖子可以以軟文形式,也可以以當(dāng)下比較熱門的話題,或者用以產(chǎn)品的屬性為話題都可以。通過發(fā)貼id引流到店鋪,報名參加社區(qū)促銷活動,爭取社區(qū)首頁免費(fèi)廣告位。加入促銷幫派,爭取免費(fèi)幫派推廣資源。淘寶促銷幫,促銷頻道(官方)等幫派,關(guān)注幫派最新活動,提交報名方案,并參與報名。
3、站外引流,直通車,淘寶客,淘寶官網(wǎng)活動。據(jù)情況修改寶貝,增加活動選中機(jī)率?,F(xiàn)在我們很多活動已經(jīng)不來及參加了,寶貝銷售記錄都是需要10件,30件以上的。
4、設(shè)置vip會員,購買產(chǎn)品即可加入會員。會員在以后購買可以享受9.5折優(yōu)惠。
5、買就送,不要全場包郵,設(shè)置一定量就包郵,可以設(shè)置低點(diǎn),讓買家在基本購買上再加上其他產(chǎn)品。
6、讓已經(jīng)購買產(chǎn)品的買家穿著寶貝拍照加上描述投到郵箱,如,照片和描述做得很好的可以有獎勵,獎勵根據(jù)店家做決定。一來,到時候,圖片可以加在淘寶描述里,二來,鼓勵了顧客的積極性。
主題:迎七夕,只賺信譽(yù)不賺錢。
準(zhǔn)備工作:
1、店面裝修:整體要突出節(jié)日的氣氛,促銷區(qū)、店招等可以適當(dāng)?shù)募尤牍?jié)日元素,這里不追求太大的改動,只要整體風(fēng)格的協(xié)調(diào),不然會給人雜亂無章的感覺。
2、寶貝描述:這一點(diǎn)很重要。好不容易把客戶帶進(jìn)店里,就應(yīng)該讓客戶知道我們還有哪些促銷活動,讓客戶感到實(shí)惠。而且不是客戶一進(jìn)來發(fā)現(xiàn)不合心意就關(guān)掉頁面??梢栽趯氊惷枋龅淖钌厦妗⒅虚g、下方。選取2處,來強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)惠性。內(nèi)容可以一樣,但表達(dá)方式最好可以不同。
3、單純的特價,全場包郵,這樣會顯得毫無特色,因為這些很多店鋪平常都在做。這里可以來個2環(huán)促銷:第一步:客戶一進(jìn)店,我們就提供2-3樣產(chǎn)品,客戶10元以下就可以購買。用這步先鎖住客戶的腳步,讓他多逗留,他自然會看看店里還有沒有其他的一起買了。第二部:滿xx元包郵。上面10元以下超值優(yōu)惠是不包郵的,再來這一步,就加強(qiáng)了第一步對客戶的誘惑。這時我們設(shè)置的包郵條件最好在買少量就可以達(dá)到的價格。
4、搭配套餐:將首頁的幾種商品組合在一起,設(shè)置成套餐銷售。提升店鋪銷售業(yè)績,提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率,提升店鋪曝光率。需要了解產(chǎn)品的合理搭配,設(shè)置優(yōu)惠套餐店鋪購買轉(zhuǎn)化率。給特色的地方加上描述,如,衣服最特色的是什么,穿上去給人什么感覺,衣服適用什么場所,衣服的意義等。
推廣方式:
1、對我們以前的老客戶進(jìn)行維護(hù),對活動的時間,產(chǎn)品,用旺旺進(jìn)行通知。通知的時候,盡量不要寫得太廣告,可以寫,“親,上次你買的那款衣服感覺怎么樣呢?現(xiàn)在有另外一款風(fēng)格類似的在做促銷?!睅湘溄印?BR> 2、淘寶社區(qū)發(fā)帖宣傳,帶上我們的連接,帖子可以以軟文形式,也可以以當(dāng)下比較熱門的話題,或者用以產(chǎn)品的屬性為話題都可以。通過發(fā)貼id引流到店鋪,報名參加社區(qū)促銷活動,爭取社區(qū)首頁免費(fèi)廣告位。加入促銷幫派,爭取免費(fèi)幫派推廣資源。淘寶促銷幫,促銷頻道(官方)等幫派,關(guān)注幫派最新活動,提交報名方案,并參與報名。
3、站外引流,直通車,淘寶客,淘寶官網(wǎng)活動。據(jù)情況修改寶貝,增加活動選中機(jī)率?,F(xiàn)在我們很多活動已經(jīng)不來及參加了,寶貝銷售記錄都是需要10件,30件以上的。
4、設(shè)置vip會員,購買產(chǎn)品即可加入會員。會員在以后購買可以享受9.5折優(yōu)惠。
5、買就送,不要全場包郵,設(shè)置一定量就包郵,可以設(shè)置低點(diǎn),讓買家在基本購買上再加上其他產(chǎn)品。
6、讓已經(jīng)購買產(chǎn)品的買家穿著寶貝拍照加上描述投到郵箱,如,照片和描述做得很好的可以有獎勵,獎勵根據(jù)店家做決定。一來,到時候,圖片可以加在淘寶描述里,二來,鼓勵了顧客的積極性。
活動目的:引入流量,針對小資人群,寶寶和媽媽一起短途郊游的需求,進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的推薦。
針對人群:時尚小資人群。
活動位置:商城首頁和母嬰頻道。
投放時間:大概會放2到5天不等。
費(fèi)用:
活動周期:7月12日至8月22日。
參加活動產(chǎn)品。
天貓s級活動策劃篇十一
11月1~11月13日,天貓旗艦店天天都是雙十一!我們鄭重承諾在活動區(qū)期間購買的買家如果發(fā)覺雙十一當(dāng)天活動更優(yōu)惠,我們將會雙倍返還差價。并且因為即將進(jìn)入銷售旺季人工費(fèi)材料成本都已開始上漲,本次雙十一活動后天貓旗艦店()商品將會進(jìn)行提價!
快來下單吧!不用熬夜,不用等快遞,還獨(dú)享客服的專人服務(wù),更能選擇自己喜歡的款式尺碼,錯過了就要再等一年!
天貓s級活動策劃篇十二
為了讓給業(yè)主在小區(qū)里度過一個喜慶熱鬧的元宵佳節(jié),借助節(jié)日活動帶來的喜慶及熱鬧,鞏固已入住業(yè)主的信心,并通過物業(yè)人員周到、熱情、專業(yè)的服務(wù),向客戶展示敏捷品牌形象,拉近與業(yè)主間的距離。
二、活動主題。
2020年元宵燈謎會。
三、活動時間。
四、活動地點(diǎn)。
網(wǎng)球場(如遇雨天場地更換到銷售中心)。
五、參與人員。
1、競猜者:小區(qū)業(yè)主及其家屬;。
2、競猜者邀請方式:小區(qū)各公告欄、led燈、短信邀請;。
3、服務(wù)中心與會人員:物業(yè)助理6人(接待2人、裁判3人)、清潔工2人、秩序維護(hù)人2名.
六、活動流程。
1、小區(qū)業(yè)主自行趕到活動現(xiàn)場;。
2、主持人致辭及宣布活動開始;。
3、業(yè)主參加猜燈謎;。
4、活動結(jié)束,業(yè)主返回,清理場地及收拾物品。
1、橫幅一條(橫幅內(nèi)容:2020年元宵燈謎會);。
2、會場上空布置燈籠若干,四周布置星星燈造景、鮮花若干(綠化部協(xié)助提供);。
2、連續(xù)猜對2個燈謎可兌換簽字筆1支(僅限前50名)。
連續(xù)猜對4個燈謎可兌換筆記本(小)1本(僅限前30名)。
連續(xù)猜對6個燈謎可兌換雨傘1把(僅限前20名)。
連續(xù)猜對8個燈謎可兌換精美水杯1個(僅限前10名)。
連續(xù)猜對10個燈謎可兌換羽毛球拍1副(僅限前5名)。
連續(xù)猜對12個燈謎可換乒乓球拍1副(僅限前3名)。
連續(xù)猜對14個燈謎可換電飯鍋1個(僅限前2名)。
連續(xù)猜對16個燈謎可換電磁爐1個(僅限前1名)。
天貓s級活動策劃篇十三
1月1日08:00:00至11:59:59在dji大疆天貓官方旗艦店拍下大疆的產(chǎn)品并成功支付訂單即有贏取免單的機(jī)會,免單上限為10000元。根據(jù)訂單支付時間,以5分鐘為單位將所有訂單劃分為48組。每組訂單中都會提供1個免單機(jī)會,共計48個。
2設(shè)置vip會員,購買產(chǎn)品即可加入會員。會員在以后購買可以享受9.5折優(yōu)惠。
4臨界價格――顧客的視覺錯誤。
例:10元改成9.9元,這是普遍的促銷方案。
5錯覺折價――給顧客不一樣的感覺。
例:“花100元買130元商品”。
折價等同打七折,但卻告訴顧客我的是優(yōu)惠不是折扣貨品。
6階梯價格――讓顧客自動著急。
例:“銷售初期1-5天全價銷售,5-10天降價25%,10-15天降價50%,15-20天降價75%”這個自動降價促銷方案是由美國愛德華法寧的商人發(fā)明。
表面上看似“冒險”的方案,但因為抓住了顧客的心里,對于店鋪來說,顧客是無限的,選擇性也是很大的,這個顧客不來,那個顧客就會來。
但對于顧客來說,選擇性是唯一的,競爭是無限的。
自己不去,別人還會去,因此,最后投降的肯定就是顧客。
1、領(lǐng)取時間:-1-1。
2、使用時間:2017-1-1。
4、店鋪紅包一經(jīng)領(lǐng)取后,不可刪除,不可提現(xiàn),不得轉(zhuǎn)贈。
5、店鋪紅包僅限在其發(fā)行店鋪使用,且對全店商品通用,每個訂單最多只能使用一個店鋪紅包,且要求訂單價格至少高于該紅包面額0.01元(不包含運(yùn)費(fèi)模板中的郵費(fèi)),一個店鋪紅包不可拆分使用。
6、店鋪紅包可與打折促銷、淘金幣,集分寶,支付寶現(xiàn)金紅包同時使用,不可與商品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券同時使用。
7、若使用店鋪紅包的整筆訂單被買家在確認(rèn)收貨交易成功前發(fā)起全額退款(部分退款申請除外),且退款完成時該店鋪紅包還在使用有效期內(nèi),則該店鋪紅包可退,否則該店鋪紅包不可退。無論店鋪紅包是否可退,買家可發(fā)起申請的現(xiàn)金退款額度僅以其實(shí)際支付的價款為限。
天貓s級活動策劃篇十四
一個新的商業(yè)神話在推出的雙十二促銷中誕生:單日交易額達(dá)到9.36億元,超過購物天堂香港一天的零售總額,更是中國百貨店單店日最高銷量的2.6倍。在這樣一場商業(yè)盛宴中,淘寶網(wǎng)實(shí)實(shí)在在展現(xiàn)了電子商務(wù)的人氣。
雙十二主要源于光棍節(jié),是一種流傳于年輕人的娛樂性節(jié)日,以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”)。光棍節(jié)產(chǎn)生于校園,并通過網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播,逐漸形成了一種雙十二的文化。1月1日是小光棍節(jié),1月11日和11月1日是中光棍節(jié),而11月11日由于有4個1,所以被稱為大光棍節(jié)。而一般光棍節(jié)則指11月11日。
國家統(tǒng)計局抽樣調(diào)查顯示,目前出生人口男女比例近120:100,全世界最高。據(jù)推算,到2020年,中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。
一、關(guān)于雙十二客戶群的分析。
1、雙十二客戶群細(xì)分:
大學(xué)生,辦公室一族,多集中18歲~30歲之間。
雙十二客戶群特點(diǎn):單身,時尚,娛樂。
雙十二客戶需求:心理自嘲,娛樂,愛情。
策劃雙十二公司資源現(xiàn)狀。
活動目的:多店資源整合,借助雙十二為托管店鋪引進(jìn)流量。
2、雙十二資源支持。
多店資源,產(chǎn)品線較豐富,具備主流渠道傳播的推廣執(zhí)行團(tuán)隊。
以店內(nèi)折扣優(yōu)惠為核心賣點(diǎn)。
活動頁面秒殺送禮為輔助。
活動的整體引流構(gòu)思。
由于對付費(fèi)推廣的效果無法預(yù)估,各渠道也難以收集到數(shù)據(jù)(例如返利網(wǎng),sns主流社區(qū)的合作方式及廣告位數(shù)據(jù)需要和各平臺溝通,調(diào)查),所以整體采用免費(fèi)的軟文營銷和微博營銷。
流量入口分析:
推廣流量以直接引流到活動頁面和官方微博。
(關(guān)于淘寶店鋪流量跳轉(zhuǎn)到微博的解釋:由于淘寶網(wǎng)無法掛外網(wǎng)連接,所以利用關(guān)注進(jìn)行跳轉(zhuǎn)為活動頁面引流。
引流方法:店鋪通過懸掛雙12活動預(yù)告的廣告圖,以給予優(yōu)惠的形式吸引顧客關(guān)注微博)。
為什么運(yùn)用微博進(jìn)行流量跳轉(zhuǎn)。
根據(jù)目前對雙十二所掌握的資料和可以利用的推廣資源提出方案。
活動主題及其概念。
光棍啦,時尚購物全場無理由3折。
傳播概念,以時尚光棍(推廣所用文案,圖片,包括頁面制作都圍繞這個概念)為傳播切入點(diǎn),利用各渠道對活動頁面進(jìn)行傳播。
二、策劃案執(zhí)行流程概括。
1,xx月11號-16號。
進(jìn)行推廣所需的資料收集準(zhǔn)備(包括微博帳號,旺旺號,推廣所需的文案及圖片素材等)。
活動期間店鋪客服推薦活動的話術(shù)。
2,xx月17號-31號。
所有推廣渠道開始推廣微博,并且微博同步開始運(yùn)營。
3,xx月1號-5號。
微博開始新的有獎轉(zhuǎn)發(fā),參加活動的店鋪開始上活動預(yù)告圖,將流量跳轉(zhuǎn)到微博。
上預(yù)告頁面,進(jìn)行分享有禮活動,分享本頁面可獲5元優(yōu)惠卷。
4,xx月6號-11號。
經(jīng)過17天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù),挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進(jìn)行軟文直接推廣頁面。
天貓s級活動策劃篇十五
二、活動方式:利用微博推廣。
三、
活動效果:能夠在短期內(nèi)給店鋪帶來一定的流量和收藏量,增強(qiáng)店鋪的曝光率,給店鋪?zhàn)鲆幌聫V告,而且也能夠增強(qiáng)店鋪的信譽(yù),提升企業(yè)形象。也能夠讓我們更了解顧客的需求。
四、活動時間:1月28號-3月15號。
五、活動必備:
1、一個企業(yè)微博。
2、獎品:有20位幸運(yùn)兒可免費(fèi)獲得我們店鋪的產(chǎn)品,總價值5000元的茶葉。
3、平臺積分:粉來轉(zhuǎn)去積分50元=25000積分,能夠轉(zhuǎn)發(fā)500次,要求轉(zhuǎn)發(fā)的微博粉絲必須大于2000。還有其他的轉(zhuǎn)發(fā)平臺積分,總共需要300元左右。
4、在店鋪?zhàn)鲆粋€頁面宣傳活動。
5、人員:有人專門去定時注重微博,每天最少發(fā)5條微薄。
七、活動內(nèi)容:
參加活動的人有機(jī)會獲得我們店鋪的產(chǎn)品,總共發(fā)放總價值5000元的產(chǎn)品?;顒影l(fā)放的店鋪產(chǎn)品獎品的產(chǎn)品20份,給獲得者免費(fèi)試用,要求獲得者給這個產(chǎn)品評價。
a、前期準(zhǔn)備:完善企業(yè)微博,在店鋪增加這個活動的信息,可做海報,也可單獨(dú)做一個活動頁面。
b、通過平臺推廣,激發(fā)參與。我們自己也能夠去轉(zhuǎn)發(fā),增加參與度。
c、我們會在15號審核選擇20個幸運(yùn)兒,在官方微博和店鋪通知獲得產(chǎn)品的人,并且通知獲得產(chǎn)品的幸運(yùn)兒,提供聯(lián)系方式,我們即時送出產(chǎn)品。
d、獲得產(chǎn)品的幸運(yùn)兒必須填寫試用感受,可針對產(chǎn)品的外觀或者是茶葉的質(zhì)量。e、活動結(jié)束,試用報告能夠作為參考。
九、參與條件:
要注重我們的企業(yè)微博,并且轉(zhuǎn)發(fā)我們這條微博@3位好友,并且寫這條活動微博評價,申請產(chǎn)品的用途。獲得產(chǎn)品的幸運(yùn)兒在拿到產(chǎn)品使用之后必須填寫試用感受,可針對產(chǎn)品的外觀或者是茶葉的質(zhì)量。
十、活動費(fèi)用:20份店鋪產(chǎn)品和運(yùn)費(fèi)。
約300元的推廣費(fèi)用。
十一、活動要提供的:
購買微博會員,還有購買積分,設(shè)置轉(zhuǎn)發(fā)事宜,能夠做好提前預(yù)熱。
把20件活動產(chǎn)品打包好。
公布產(chǎn)品獲得者之后,我們會跟他們要聯(lián)系方式,要即時發(fā)放產(chǎn)品給獲得產(chǎn)品的人。
也能夠?qū)嵭芯€下宣傳這個活動。
十二、我們這邊的成員要做的事:
報名活動。要在首頁加一個宣傳這個活動的海報,或者頁面。要購買微博會員,買積分,做好轉(zhuǎn)發(fā)的預(yù)熱?;顒訒r間微博管理其他事項。
天貓s級活動策劃篇十六
主題:
批發(fā)也敢半價?僅此1天,史上最優(yōu)惠——1折+半價+送大禮。
目的:
虧本讓利回饋老會員,感謝多年來一直支持我們的小伙伴們(本次活動力度很大,僅限于收到我們通知參與活動的會員參加)。
活動時間:
2019年11月11日0:00—24:00。
活動優(yōu)惠多多:
1、所有會員:全場產(chǎn)品均有大幅度降價(1折+半價+史上最低),部分產(chǎn)品限量秒批!屆時請盡早放入購物車,盡快搶購!
2、所有會員:訂單滿5000元即可贈送禮物1份,滿1w贈送禮物2份,滿2w贈送禮物4份,禮物清單活動前3天公布。
3、大額批發(fā)會員:訂單滿5w返現(xiàn)金券500元,2w返現(xiàn)金券200元,滿1w返現(xiàn)金券100元,可立即充值到預(yù)存款中心,11月11號后可使用(現(xiàn)金券500元封頂)。
4、大額批發(fā)會員:滿2w包物流(物流專線不可指定,到貨后由客戶先墊付,再聯(lián)系客服退運(yùn)費(fèi)到預(yù)存款賬戶)。
承諾:
一、活動產(chǎn)品均為正品,假一賠十。
二、產(chǎn)品都是最新到貨,保質(zhì)期都會在2年以上。如有特殊日期產(chǎn)品會特別說明!
三、本次活動訂單享受相應(yīng)的售后條款,保證您每一次的采購都有保障!
四、活動訂單不分大小,我們會按照訂單付款先后順序發(fā)出,并保證在活動結(jié)束后12個工作日內(nèi)發(fā)完!急單請勿參與活動!
特別提醒:
活動期間特價產(chǎn)品請大家適量囤貨,不要惡意搶拍,不要超量囤貨,以免出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)不靈等問題,雙11活動產(chǎn)品,如無質(zhì)量問題,活動產(chǎn)品一律不可退換貨,請大家理解。
售后服務(wù)跟蹤:
一、訂單金額超過5k的客戶,發(fā)貨后優(yōu)分銷將以短信通知發(fā)貨單號,請大家注意收貨,并在收到貨后48小時內(nèi)點(diǎn)貨,有問題及時聯(lián)系我們,便于售后。
二、收到貨后如有缺貨,客服將及時跟進(jìn),聯(lián)系換貨或者辦理退款,絕對讓您省心放心。
三、分銷商優(yōu)惠5和6條領(lǐng)取流程:
2、符合領(lǐng)取禮包的高級分銷會員直接下單,支付8元運(yùn)費(fèi)即可,建議隨自收貨物一并發(fā)出。
參與活動建議:
一、活動開啟時間2019年11月11日0點(diǎn),建議需要采購的會員提前把需要的產(chǎn)品添加到您的購物車,屆時就不會因為網(wǎng)速問題搶不到啦!
二、在活動期間拍下并支付的才能享受本次活動優(yōu)惠,如果銀行卡有限額的建議提前充值到會員預(yù)存款賬戶中,以免耽誤支付,搶不到貨!
三、如果因為同時要搶幾家店鋪的寶貝,建議多找?guī)讉€朋友幫忙拍!以免錯失良機(jī)。
四:活動力度較大,客戶較多,特價產(chǎn)品庫存有限,屆時同時下單的客戶比較多,如有缺貨,將在活動結(jié)束后統(tǒng)一退款。
五、叮咚!11月11號凌晨24點(diǎn),活動結(jié)束咯,優(yōu)惠不在咯,再等一年咯!我等客服沒有調(diào)價的權(quán)利,請不要為難我們的客服。因為:臣妾做不到?。?BR> 天貓s級活動策劃篇十七
“雙十一”俗稱“光棍節(jié)”,中秋國慶過后,天貓?zhí)詫毾乱粋€購物狂歡節(jié)就是著名的“雙十一”了。由于“雙十一”帶來的巨大客流量和成交率,許多大賣家早已提前一個多月開始著手備貨、核算、策劃活動等工作,火熱備戰(zhàn)“雙十一”。
一年一度的“雙十一”狂歡購物節(jié)又到來了,大家為期待了一年的購物狂熱期“光棍節(jié)”早已做足了準(zhǔn)備,各行各業(yè)也在這期間大打促銷牌,為了迎合這么熱烈的購物氛圍和觀眾的熱情,東風(fēng)標(biāo)致肯定也不會錯過這個好機(jī)會,在這期間也瘋狂一把,購車低價大促銷,為的就是回饋廣大長期關(guān)注上饒()標(biāo)致的朋友,在活動期間推出了特別優(yōu)惠政策。
天貓s級活動策劃篇一
針對天貓的雙十一網(wǎng)購狂潮,如果說要出一個策劃方案,那么很簡單,立刻就可以搞定,比如說活動策劃方案,針對產(chǎn)品本身的爆款打造方案等等,都可以作為一個策劃案。
比如說,我們現(xiàn)在要做一份活動策劃方案,在接下來的雙十一投入幾個專展,或者上一個聚劃算。那么目標(biāo)明確了,接下來該怎么辦?說白了,就是一整套流程走下來,那么什么算是活動策劃的一整套流程,下面,我就在這里大致的介紹下:
第一,選款。也就是說,用哪個商品去上活動?在選款的時候,要充分考慮到如果活動上去了,它的銷量會怎樣,這一步算是活動評估,因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動吧,即便你想上,淘寶也不答應(yīng)。所以,一般情況下,上活動的產(chǎn)品,都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品,畢竟,銷售最好的,說明用戶接受度高,從本質(zhì)上來講,是在說明市場的反應(yīng)情況。
大部分情況下,你家的商品要上活動,在價格方面,被淘小二擠出來的水分是非常多的,也就是說,人家見多識廣,看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價,所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好,所以,活動商品的最初定價還是相當(dāng)重要的。你對活動產(chǎn)品的價格安排也就顯得非常重要。
第三,店內(nèi)營銷策劃。好歹上一次活動,總不能浪費(fèi)了這個流量,那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃,諸如滿就送、搭配套餐等等,這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價。雖然這一點(diǎn)對客戶來講,有點(diǎn)不大情愿,為什么,因為凡是通過活動來購買的,基本上都是奔著活動產(chǎn)品來的。但是,這里有一個問題,顧客不買,不代表不能沒有。
第四,調(diào)貨。既然要上活動了,總要備貨備在這,總不能說賣完了再去進(jìn),那會就已經(jīng)晚了。
第五,活動上線后的客服管理。搞過活動的同學(xué)應(yīng)該清楚,比較好的活動上線了,那會你的客服工作就非常重要,你總不能一直跟客戶神聊吧,你這么一神聊,要么讓其他客戶走人,要么客戶收到貨后在評價中說你幾句,你要知道,他說的話可是展示出來的,這總不大好。
而且,即便你想神聊,也沒這個機(jī)會,你那電腦一直彈對話,你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看,好活動開始,電腦基本上就卡死了,所以,提前寫好自動回復(fù)很重要。在這個自動回復(fù)里面,你要把能想到的都寫上去,不要怕文字長。關(guān)鍵是,盡可能的回復(fù)客戶的疑問。
第六,發(fā)貨。根據(jù)活動大小,提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包,這個很重要,不然,如果客戶一多,你發(fā)貨速度慢,就會影響到店鋪的評分,所以,這一點(diǎn)務(wù)必清楚。
第七,售后處理。發(fā)貨之后,客戶陸續(xù)就收到貨了,這時候,麻煩也就來了,各種各樣的評論都有,比如遭遇差評怎么辦?該如何解決,這些都是要考慮到的問題。
以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內(nèi)容,而且,這個只是流程,作為活動策劃者還必須給這些環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)里面安排一個人員來負(fù)責(zé),在何時何地做什么樣的工作,出現(xiàn)問題之后的內(nèi)部協(xié)商機(jī)制是什么等等。
總之,如果是策劃案,必須注意一點(diǎn),流程要完整,還必須將該策劃案落實(shí)到執(zhí)行層。你要進(jìn)入到情境中,因為是你策劃的,你需要什么樣的資源來配合你,在活動中會有什么樣的情況發(fā)生,你如何解決和避免等等都要說清楚,至少要有所防范,如此,便是一個簡單的策劃案了。
天貓s級活動策劃篇二
1、報名產(chǎn)品款式:有些活動的報名時間很長,如果你只是報一款產(chǎn)品,那么如果你的產(chǎn)品成功報名的機(jī)會不大的話,你報名成功一次要花費(fèi)的時間會很多,所以最好是選擇3-5個產(chǎn)品報名,才能保證一次報名至少可以上一個產(chǎn)品,盡量爭取多個產(chǎn)品報名成功。
2、產(chǎn)品選擇:選擇的產(chǎn)品必須有很高的性價比。在質(zhì)量上必須要有保證,不然活動過后,很多的中差評會隨之而來,還有很多的退貨;在價格上必須有競爭力,不然活動報名很難通過;最好產(chǎn)品有自己獨(dú)特的優(yōu)勢,這樣成功的幾率會大大提高。
3、報名產(chǎn)品數(shù)量:要看發(fā)貨的難度跟倉庫的發(fā)貨速度,要保證在2天內(nèi)給顧客發(fā)貨,不然的話,在物流評分會降低很多。
4、預(yù)計流量、銷量:要數(shù)據(jù)收集與分析,從其他店鋪產(chǎn)品參加活動的情況,得出我們自己的產(chǎn)品可能會得到的流量跟銷量。
5、活動效果評估:很多人報活動都是很盲目的,都不知道報活動有什么作用,報活動的作用基本上有這幾種:活動清倉;打造爆品;增加顧客基數(shù);做顧客體驗;推出新品;提高產(chǎn)品的銷量跟評價,提高店鋪的信譽(yù)。要根據(jù)自己報名活動的目的,來看自己活動的效果是否達(dá)到。
二、活動成功,前期安排。
1、店鋪優(yōu)化,我們要做好店鋪優(yōu)化,把店鋪信息弄好。
(1)、做好店鋪裝修,最好有一個單獨(dú)的頁面,把我們店鋪的促銷信息都放在一個頁面,方便客服給顧客推薦套餐,做到給不同需求的顧客都能找到自己想要的產(chǎn)品。
(2)、在詳情頁,我們也要做一個關(guān)聯(lián)營銷。主要是推活動頁面,同時也做強(qiáng)調(diào)套餐。
(3)、做運(yùn)費(fèi)模板。
(4)、做活動的首頁海報突出這個活動產(chǎn)品和我們的促銷頁面。
(5)、要增加客服人數(shù)。
2、關(guān)聯(lián)營銷要做好。
我們要考慮到這次活動的目的,不止是賣出去這個活動的產(chǎn)品,我們更多的是要其他關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的銷量跟評價。所以要做出幾個套餐??梢越榻B我們店鋪的一些熱銷產(chǎn)品。
3、跟客服溝通好,加客服快捷回復(fù)。
要跟客戶推薦我們的活動頁面,優(yōu)惠套餐,運(yùn)費(fèi)問題,我們產(chǎn)品的優(yōu)勢。并且跟客服部溝通好,讓客服部知道我們這個活動。
4、廠家要提前打包好一些產(chǎn)品,當(dāng)天活動有訂單可以先發(fā),提高速度。
我們報的產(chǎn)品,可能會很快銷售完,所以我們做好發(fā)貨準(zhǔn)備。一般會有一部分人直接拍產(chǎn)品,那么這些就可以先打包好。(絕對要把發(fā)貨的失誤降到最低)。
5、答應(yīng)顧客備注的要求要做好,要做好售后問題,售后問題不能拖,服務(wù)態(tài)度要好。
三、活動時必須注意的點(diǎn):
如果上活動,可能會降低店鋪的動態(tài)評分或者是帶來中差評不好的評價,怎么做才能避免出現(xiàn)這些問題。
解決方法:
3)、客服和售后要及時解決顧客問題,在聊天結(jié)束前,提醒顧客給好評;
4)、發(fā)貨速度要提高。
天貓s級活動策劃篇三
做任何事情都需要有目標(biāo),只有設(shè)定好了目標(biāo)才能沿著目標(biāo)一步一步的開始行動,淘寶雙十一也一樣,你需要設(shè)置好,淘寶雙十一需要達(dá)到的目標(biāo)。
其次,準(zhǔn)備商品。
“兵馬未動,糧草先行”,對于淘寶光棍節(jié),商品的重要性不言而喻,在市場需求的范圍內(nèi),根據(jù)以往的經(jīng)驗儲備好足夠產(chǎn)品,以備不實(shí)之需。另外需要注意的就是不能儲備太多,到時候如果沒賣出去就會積累庫存。
然后,物流準(zhǔn)備。
雙十一活動淘寶商城非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗,明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨,七天內(nèi)發(fā)完全部的貨,所以物流資訊方面需要做好充足的準(zhǔn)備。
再者,人員配備。
淘寶雙十一這一天,訂單量可能會一下子增加很多,來咨詢產(chǎn)品的人肯定非常多,所以這天肯定會非常忙,人員配備要充分一些,不要到時候手忙腳亂弄得一團(tuán)糟。
進(jìn)而,淘寶主題策劃。
好的活動當(dāng)然需要好的營銷主題來襯托,優(yōu)秀的營銷主題可以從商品功能到情感互動再到價值傳遞的升華過程,所以每次大型的活動都要采用一個富有創(chuàng)意的主題,以增強(qiáng)用戶的情感認(rèn)知和價值認(rèn)知。
最后,運(yùn)營組織與團(tuán)隊激勵。
當(dāng)一切文案設(shè)計策劃都做好后,后面就是實(shí)戰(zhàn)的推廣與運(yùn)營,在淘寶雙十一來到之前可以先做些地毯式的推廣與宣傳,酒香也怕巷子深,所以在活動之前擴(kuò)大活動的知悉度。同時,接連的事件活動可能會導(dǎo)致員工的懈怠,所以應(yīng)做好團(tuán)隊的激勵工作,有朝氣的團(tuán)隊是成功的一半,任何事情都是人在做的,所以可以制定些激勵方案來促進(jìn)員工的熱情,這個非常重要。
成功只垂青于有準(zhǔn)備的頭腦,在東風(fēng)到來之前,做好一切的準(zhǔn)備活動。
雙十一廣告詞大全。
護(hù)膚品十一廣告促銷語:
為您的出游盡我所能。
十一帶著我,曬不黑,曬不干。
讓我的十一亮起來,___(名字)。
手機(jī)促銷廣告語:
買手機(jī)、送大禮,__天天有驚喜!
手機(jī)最怕貴,__最實(shí)惠!
__買手機(jī),稱心又滿意!
質(zhì)優(yōu)價廉的手機(jī),稱心滿意的__!
購機(jī)有禮,__(手機(jī)城名稱)十分滿意。
無限精彩,盡在__手機(jī)。
雙節(jié)購機(jī)有禮,(__手機(jī)城名稱)十分滿意。
__手機(jī)折上折,想都不敢想的價格。
__手機(jī),8折?7.5折?來了就知道。
__手機(jī)價錢不能再低了,隨便你去別處打聽。
__手機(jī),為之“折”服!
你買不到__手機(jī)了,_點(diǎn)_分我們就不打折啦。
不要搶,__手機(jī)_日_時才恢復(fù)原價。
__手機(jī),_月_日后很難得再促銷了。
天貓s級活動策劃篇四
1、雙十一客戶群細(xì)分:
大學(xué)生,辦公室一族,多集中18歲~30歲之間。
雙十一客戶群特點(diǎn):
單身,時尚,娛樂
雙十一客戶需求:
心理自嘲,娛樂,愛情
策劃雙十一公司資源現(xiàn)狀
活動目的:
多店資源整合,借助雙十一為托管店鋪引進(jìn)流量
2、雙十一資源支持
多店資源,產(chǎn)品線較豐富,具備主流渠道傳播的推廣執(zhí)行團(tuán)隊
雙十一活動的整體構(gòu)思和部署
活動的賣點(diǎn):
以店內(nèi)折扣優(yōu)惠為核心賣點(diǎn)
活動頁面秒殺送禮為輔助
活動的整體引流構(gòu)思
流量入口分析
引流示意圖
推廣流量以直接引流到活動頁面和官方微博
(關(guān)于淘寶店鋪流量跳轉(zhuǎn)到微博的解釋:由于淘寶網(wǎng)無法掛外網(wǎng)連接,所以利用關(guān)注進(jìn)行跳轉(zhuǎn)為活動頁面引流。
引流方法:店鋪通過懸掛雙11活動預(yù)告的廣告圖,以給予優(yōu)惠的形式吸引顧客關(guān)注微博 )
為什么運(yùn)用微博進(jìn)行流量跳轉(zhuǎn)
3、雙十一活動策劃方案
根據(jù)目前對雙十一所掌握的資料和可以利用的推廣資源提出方案
活動主題及其概念
光棍啦,時尚購物 全場無理由3折。
傳播概念,以時尚光棍(推廣所用文案,圖片,包括頁面制作都圍繞這個概念)為傳播切入點(diǎn),利用各渠道對活動頁面進(jìn)行傳播。
二、策劃案執(zhí)行流程概括
1,10月11號-16號
進(jìn)行推廣所需的資料收集準(zhǔn)備(包括微博帳號,旺旺號,推廣所需的文案及圖片素材等)
活動期間店鋪客服推薦活動的話術(shù)
2,10月17號-31號
所有推廣渠道開始推廣微博,并且微博同步開始運(yùn)營。
3, 11月1號-5號
微博開始新的有獎轉(zhuǎn)發(fā),參加活動的店鋪開始上活動預(yù)告圖,將流量跳轉(zhuǎn)到微博。
上預(yù)告頁面,進(jìn)行分享有禮活動,分享本頁面可獲5元優(yōu)惠卷
4,11月6號-11號
經(jīng)過17天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù),挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進(jìn)行軟文直接推廣頁面。
各渠道推廣宣傳首頁
雙十一活動產(chǎn)品規(guī)則
產(chǎn)品3折
11.1號開始懸掛活動banner
同意活動寶貝頁關(guān)聯(lián)其他店鋪產(chǎn)品
天貓雙十一活動策劃書【二】
針對天貓的雙十一網(wǎng)購狂潮,如果說要出一個策劃方案,那么很簡單,立刻就可以搞定,比如說活動策劃方案,針對產(chǎn)品本身的爆款打造方案等等,都可以作為一個策劃案。
比如說,我們現(xiàn)在要做一份活動策劃方案,在接下來的雙十一投入幾個專展,或者上一個聚劃算。那么目標(biāo)明確了,接下來該怎么辦?說白了,就是一整套流程走下來,那么什么算是活動策劃的一整套流程,下面,我就在這里大致的介紹下:
第一,選款。也就是說,用哪個商品去上活動?在選款的.時候,要充分考慮到如果活動上去了,它的銷量會怎樣,這一步算是活動評估,因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動吧,即便你想上,淘寶也不答應(yīng)。所以,一般情況下,上活動的產(chǎn)品,都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品,畢竟,銷售最好的,說明用戶接受度高,從本質(zhì)上來講,是在說明市場的反應(yīng)情況。
大部分情況下,你家的商品要上活動,在價格方面,被淘小二擠出來的水分是非常多的,也就是說,人家見多識廣,看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價,所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好,所以,活動商品的最初定價還是相當(dāng)重要的。你對活動產(chǎn)品的價格安排也就顯得非常重要。
第三,店內(nèi)營銷策劃。好歹上一次活動,總不能浪費(fèi)了這個流量,那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃,諸如滿就送、搭配套餐等等,這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價。雖然這一點(diǎn)對客戶來講,有點(diǎn)不大情愿,為什么,因為凡是通過活動來購買的,基本上都是奔著活動產(chǎn)品來的。但是,這里有一個問題,顧客不買,不代表不能沒有。
第四,調(diào)貨。既然要上活動了,總要備貨備在這,總不能說賣完了再去進(jìn),那會就已經(jīng)晚了。
第五,活動上線后的客服管理。搞過活動的同學(xué)應(yīng)該清楚,比較好的活動上線了,那會你的客服工作就非常重要,你總不能一直跟客戶神聊吧,你這么一神聊,要么讓其他客戶走人,要么客戶收到貨后在評價中說你幾句,你要知道,他說的話可是展示出來的,這總不大好。
而且,即便你想神聊,也沒這個機(jī)會,你那電腦一直彈對話,你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看,好活動開始,電腦基本上就卡死了,所以,提前寫好自動回復(fù)很重要。在這個自動回復(fù)里面,你要把能想到的都寫上去,不要怕文字長。關(guān)鍵是,盡可能的回復(fù)客戶的疑問。
第六,發(fā)貨。根據(jù)活動大小,提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包,這個很重要,不然,如果客戶一多,你發(fā)貨速度慢,就會影響到店鋪的評分,所以,這一點(diǎn)務(wù)必清楚。
第七,售后處理。發(fā)貨之后,客戶陸續(xù)就收到貨了,這時候,麻煩也就來了,各種各樣的評論都有,比如遭遇差評怎么辦?該如何解決,這些都是要考慮到的問題。
以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內(nèi)容,而且,這個只是流程,作為活動策劃者還必須給這些環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)里面安排一個人員來負(fù)責(zé),在何時何地做什么樣的工作,出現(xiàn)問題之后的內(nèi)部協(xié)商機(jī)制是什么等等。
總之,如果是策劃案,必須注意一點(diǎn),流程要完整,還必須將該策劃案落實(shí)到執(zhí)行層。你要進(jìn)入到情境中,因為是你策劃的,你需要什么樣的資源來配合你,在活動中會有什么樣的情況發(fā)生,你如何解決和避免等等都要說清楚,至少要有所防范,如此,便是一個簡單的策劃案了。
天貓s級活動策劃篇五
可能有人會問,這種大活動如何來設(shè)定目標(biāo)?這的確是一個比較難以估算的問題。我們是從幾個因素來考慮的:去年雙十一的業(yè)績、天貓商城今年的增長比率、進(jìn)入商城的一二線品牌的增長量、以及天貓今天對雙十一的期望和市場投入力度;最終我們通過多次的討論,估算了一個區(qū)間值,3500萬至5000萬,前者作為我們的保底目標(biāo),后者作為我們的沖刺目標(biāo),所有的推廣費(fèi)用和活動投入按3500萬來計算,商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按5000萬來準(zhǔn)備。由于當(dāng)天是全場5折的活動,各項基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以*2要求來計算。
“兵馬未動,糧草先行”,對于雙十一這場戰(zhàn)役,商品的重要性不言而喻,因為家紡的生產(chǎn)周期基本上在2個月,所以我們的商品準(zhǔn)備工作在8月中旬就開始,在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單,同時敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉。此次新下單的秋冬季的商品總金額為1個億,加上原有庫存的8000萬,線下商品可臨時調(diào)撥的4000萬,總計商品規(guī)劃為2.2億,按5折價售賣可支撐1個億以上的銷售。我們將此2.2億的商品做了詳細(xì)的分類,按熱銷、主推、引流三個維度進(jìn)行了劃分,選擇有深度的商品(3000件以上)進(jìn)行單獨(dú)的策劃包裝,做成明星商品,同時還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品,定義活動當(dāng)天的首頁陳列商品及替換商品,以保證當(dāng)流量進(jìn)來時,最大化的拉動銷量。
此次雙十一活動天貓商城非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗,明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨,七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年雙十一我們一共是7萬單,4條流水線,4500平米的倉庫面積,7天發(fā)完。今年根據(jù)1億的發(fā)貨要求,預(yù)計將產(chǎn)生25-30萬單,我們在1.2萬平米的倉庫里安排了10條流水線,按每天可發(fā)5萬單來設(shè)計流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成,在10月下旬完成一次盤點(diǎn),以再次確定實(shí)際的倉庫庫存。我們現(xiàn)有客服35名,分為售前售后二個部門,考慮到雙十一當(dāng)天的咨詢的壓力,我們決定在活動當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后,售前服務(wù)通過自動回復(fù)和自助購物來實(shí)現(xiàn),售后客服再分為幾個小組,下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款,并統(tǒng)一對他們進(jìn)行活動商品的培訓(xùn),同時在9月份聯(lián)系服務(wù)公司,另行招募了15名人員作為臨時備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與天貓開放平臺進(jìn)行對接,對信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進(jìn)行了復(fù)核,并根據(jù)天貓商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進(jìn)行了改造,使之能完全匹配。
優(yōu)秀的營銷活動必需具有從商品功能到情感互動到價值傳遞的升華過程,我們每次大型的活動都會采用一個富有創(chuàng)意的主題,以增強(qiáng)用戶的情感認(rèn)知和價值認(rèn)知。本次雙十一是百年一遇的六個一,在10.1國度假期,我們圍繞著這個思路進(jìn)行了策劃主題的頭腦風(fēng)暴。第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=11.11單身節(jié),創(chuàng)意很好,但與我們的家紡的概念無法匹配。第二稿是用一雙男拖鞋,一雙女拖鞋,一雙小拖鞋,共6個拖鞋來代表六個一,蘊(yùn)含家庭的概念,但溫馨有余沖擊不夠。最終確定的第三稿是“擁抱”,即在全國11個城市征集當(dāng)?shù)?1位會員去參加擁抱單身的活動,傳遞溫暖,同時配合天貓的五折活動提出廣告。
口號。
“一半的價格,雙倍的溫暖”,運(yùn)用事件營銷實(shí)現(xiàn)線下活動與線上促銷的互動傳播。最后我們在擁抱的主題上,加上我們一直在做的“一單一元,捐助盈江”的公益元素。
主題確定后,我們在10月10日左右去杭州,將。
策劃方案。
和活動的準(zhǔn)備情況與天貓家紡類目小二進(jìn)行溝通。沒想到我們的方案得到了他們的高度認(rèn)同,他們希望我們將這個方案再提升一下,成為雙十一家紡類目的整體預(yù)熱活動,使“擁抱溫暖”和一單一元”的活動讓更多的家紡品牌參與進(jìn)來。于是我們將“擁抱單身”的概念進(jìn)行擴(kuò)展,從擁抱單身,延伸到擁抱家人、擁抱朋友、擁抱同學(xué)、擁抱同事,將此次雙十一打造成“溫暖擁抱日”。在類目小二的組織協(xié)調(diào)下,共有12個家紡品牌參與這個活動,由第三方服務(wù)公司茶馬古道來具體的地面執(zhí)行實(shí)施,同時,我們聯(lián)系了天涯社區(qū),負(fù)責(zé)擁抱活動的參與者招募和互動宣傳,聯(lián)系了龍拓互動和紫博藍(lán),負(fù)責(zé)軟文的編寫和發(fā)布。最終,我們通過出色的主題方案和完備的各項準(zhǔn)備,爭取到在預(yù)熱期和活動期較好的品牌陳列位和商品展示資源。
在9月初我們成立了雙十一活動運(yùn)營指揮中心,由運(yùn)營部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成,包括:商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設(shè)計和前端設(shè)計、會員管理和數(shù)據(jù)分析、廣告投放和推廣、地面活動跟進(jìn)執(zhí)行、外部宣傳和互動7個小組,將根據(jù)活動的周期分為活動前期(9.15-10.31)、活動預(yù)熱(11.1-11.10)、活動執(zhí)行(11.11當(dāng)天)活動后續(xù)(11.12-11.20)四個階段。在活動前期階段:重點(diǎn)工作在于商品的包裝、預(yù)熱活動和當(dāng)天活動的策劃和設(shè)計(需要有沖擊力和創(chuàng)意)、天貓內(nèi)部廣告和外部宣傳的方案和設(shè)計、地面擁抱活動的各項安排。在活動預(yù)熱階段:重點(diǎn)工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈送優(yōu)惠券(為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式)、創(chuàng)建會員群(最終100多個會員群在沖擊當(dāng)天銷售時起了巨大的作用)、12019名vip會員的電話提前通知。在活動執(zhí)行階段:重點(diǎn)工作在于活動當(dāng)天與會員的互動,我們按每小時維度、接觸方式維度(店鋪頁面、微博、會員群、幫派、短信、電話)、內(nèi)容維度(商品知識和導(dǎo)購、活躍度管理、中獎和曬單激勵)設(shè)計了互動內(nèi)容表、文案、圖片素材等,提前做好相關(guān)的準(zhǔn)備。在活動后續(xù)的階段:重點(diǎn)工作在于感謝顧客、物流發(fā)貨進(jìn)度展示、公益活動宣傳。我們制作了一張具有180多項工作的巨大的工作列表,每隔二天由運(yùn)營指揮中心進(jìn)行開會跟進(jìn),協(xié)調(diào)和變更,確保執(zhí)行的效果。
我們一直認(rèn)為“要想讓顧客high起來,我們自己得先high起來”。在這次雙十一活動運(yùn)營期間,我們一共開了三次動員會。第一次是在10.1國慶長假過完后,我們把180多項工作任務(wù)都羅列出來,召集大家開了第一次動員會,向雙十一活動的參與工作人員(包括客服)詳細(xì)講解工作任務(wù)和要求,向大家表明雙十一活動的重要性。由于我們?nèi)ツ觌p十一達(dá)成了日銷售2156萬的業(yè)績,位居商城第二,所以這次集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和天貓商城都對我們非常關(guān)注,要求我們在今年沖刺商城第一。我們也覺得責(zé)任重大,務(wù)必要求大家竭盡全力。第二次是10月底,各項基本工作都已經(jīng)準(zhǔn)備差不多,但每天臨時變更的工作任務(wù)還有很多,大家也稍有疲態(tài),此時我們以鼓勵為主,表揚(yáng)了在前期準(zhǔn)備工作的表現(xiàn)突出的同志,同時提出要求,接下去的二周是戰(zhàn)斗的開始,工作任務(wù)比前期更為緊張和繁重,希望大家全身心的投入,取消周六日,待活動完成后,后續(xù)再補(bǔ)休。第三次是11月8日,為了最終給大家大氣,我們制作了紅色橫幅,列上我們的活動主題和目標(biāo),舉行盛大的動員儀式,請所有人員上來簽名,同時也給我們第二天入駐杭州的運(yùn)營小組送行(為了及時快速的反應(yīng),并應(yīng)對緊密突發(fā)情況,在每次大活動的時候,我們都有核心的運(yùn)營人員入駐平臺方進(jìn)行緊密配合),由于準(zhǔn)備非常充分,大家都充滿信心,現(xiàn)場氣氛非常熱烈。為配合這樣的氣氛,我們在9日店鋪首頁banner位打出了“我們準(zhǔn)備好了”的主題,展示我們積極、樂觀、自信的態(tài)度,得到了廣大顧客和天貓商城的高度評價。
天貓s級活動策劃篇六
1、客戶群細(xì)分:
大學(xué)生,辦公室一族,多集中18歲~30歲之間。
客戶群特點(diǎn):
單身,時尚,娛樂。
客戶需求:
心理自嘲,娛樂,愛情。
策劃公司資源現(xiàn)狀。
活動目的:
多店資源整合,借助為托管店鋪引進(jìn)流量。
2、資源支持。
多店資源,產(chǎn)品線較豐富,具備主流渠道傳播的推廣執(zhí)行團(tuán)隊。
活動的整體構(gòu)思和部署。
活動的賣點(diǎn):
以店內(nèi)折扣優(yōu)惠為核心賣點(diǎn)。
活動頁面秒殺送禮為輔助。
活動的整體引流構(gòu)思。
流量入口分析。
引流示意圖。
推廣流量以直接引流到活動頁面和官方微博。
(關(guān)于淘寶店鋪流量跳轉(zhuǎn)到微博的解釋:由于淘寶網(wǎng)無法掛外網(wǎng)連接,所以利用關(guān)注進(jìn)行跳轉(zhuǎn)為活動頁面引流。
引流方法:店鋪通過懸掛雙11活動預(yù)告的廣告圖,以給予優(yōu)惠的形式吸引顧客關(guān)注微博)。
為什么運(yùn)用微博進(jìn)行流量跳轉(zhuǎn)。
根據(jù)目前對所掌握的資料和可以利用的推廣資源提出方案。
活動主題及其概念。
光棍啦,時尚購物全場無理由3折。
傳播概念,以時尚光棍(推廣所用文案,圖片,包括頁面制作都圍繞這個概念)為傳播切入點(diǎn),利用各渠道對活動頁面進(jìn)行傳播。
二、策劃案執(zhí)行流程概括。
1,10月11號-16號。
進(jìn)行推廣所需的資料收集準(zhǔn)備(包括微博帳號,旺旺號,推廣所需的文案及圖片素材等)。
活動期間店鋪客服推薦活動的話術(shù)。
2,10月17號-31號。
所有推廣渠道開始推廣微博,并且微博同步開始運(yùn)營。
3,11月1號-5號。
微博開始新的有獎轉(zhuǎn)發(fā),參加活動的店鋪開始上活動預(yù)告圖,將流量跳轉(zhuǎn)到微博。
上預(yù)告頁面,進(jìn)行分享有禮活動,分享本頁面可獲5元優(yōu)惠卷。
4,11月6號-11號。
經(jīng)過17天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù),挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進(jìn)行軟文直接推廣頁面。
各渠道推廣宣傳首頁。
活動產(chǎn)品規(guī)則。
產(chǎn)品3折。
11.1號開始懸掛活動banner。
同意活動寶貝頁關(guān)聯(lián)其他店鋪產(chǎn)品。
天貓s級活動策劃篇七
1、雙十一客戶群細(xì)分:
大學(xué)生,辦公室一族,多集中18歲~30歲之間。
雙十一客戶群特點(diǎn):
單身,時尚,娛樂。
雙十一客戶需求:
心理自嘲,娛樂,愛情。
策劃雙十一公司資源現(xiàn)狀。
活動目的:
多店資源整合,借助雙十一為托管店鋪引進(jìn)流量。
2、雙十一資源支持。
多店資源,產(chǎn)品線較豐富,具備主流渠道傳播的推廣執(zhí)行團(tuán)隊。
活動的賣點(diǎn):
以店內(nèi)折扣優(yōu)惠為核心賣點(diǎn)。
活動頁面秒殺送禮為輔助。
活動的整體引流構(gòu)思。
流量入口分析。
引流示意圖。
推廣流量以直接引流到活動頁面和官方微博。
(關(guān)于淘寶店鋪流量跳轉(zhuǎn)到微博的解釋:由于淘寶網(wǎng)無法掛外網(wǎng)連接,所以利用關(guān)注進(jìn)行跳轉(zhuǎn)為活動頁面引流。
引流方法:店鋪通過懸掛雙11活動預(yù)告的廣告圖,以給予優(yōu)惠的形式吸引顧客關(guān)注微博)。
為什么運(yùn)用微博進(jìn)行流量跳轉(zhuǎn)。
根據(jù)目前對雙十一所掌握的資料和可以利用的推廣資源提出方案。
活動主題及其概念。
光棍啦,時尚購物全場無理由3折。
傳播概念,以時尚光棍(推廣所用文案,圖片,包括頁面制作都圍繞這個概念)為傳播切入點(diǎn),利用各渠道對活動頁面進(jìn)行傳播。
1,10月11號-16號。
進(jìn)行推廣所需的資料收集準(zhǔn)備(包括微博帳號,旺旺號,推廣所需的文案及圖片素材等)。
活動期間店鋪客服推薦活動的話術(shù)。
2,10月17號-31號。
所有推廣渠道開始推廣微博,并且微博同步開始運(yùn)營。
3,11月1號-5號。
微博開始新的有獎轉(zhuǎn)發(fā),參加活動的店鋪開始上活動預(yù)告圖,將流量跳轉(zhuǎn)到微博。
上預(yù)告頁面,進(jìn)行分享有禮活動,分享本頁面可獲5元優(yōu)惠卷。
4,11月6號-11號。
經(jīng)過17天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù),挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進(jìn)行軟文直接推廣頁面。
各渠道推廣宣傳首頁。
雙十一活動產(chǎn)品規(guī)則。
產(chǎn)品3折。
11.1號開始懸掛活動banner。
同意活動寶貝頁關(guān)聯(lián)其他店鋪產(chǎn)品。
天貓s級活動策劃篇八
在元旦活動前夕,商家可以參加淘金幣、聚劃算、等活動以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,從而在元旦活動中的銷售做鋪墊。淘寶商城利用這一天來進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動,以提高銷售額度。
1產(chǎn)品標(biāo)題。
標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化:優(yōu)惠信息+產(chǎn)品名稱+類目+功能+優(yōu)惠信息。
2團(tuán)隊配合。
美工:做好退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁,設(shè)計以“雙十一”為主題的首頁,以及活動廣告圖片。
網(wǎng)絡(luò):檢查促銷軟件設(shè)置??旖荻陶Z和自動回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用)。
倉庫:發(fā)貨員備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備!確保庫存準(zhǔn)確,避免缺貨。準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料。準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中,保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通,以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。
文案:提煉活動廣告宣傳語。
推廣:刪除搭配減價以及刪除第三方打折軟件設(shè)置的折扣,互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于網(wǎng)店的網(wǎng)頁做好回帖和店鋪元旦活動宣傳。
3庫存準(zhǔn)備。
(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模,做好元旦大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務(wù)必于活動前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制,確定供貨渠道的供貨能力,建立緊急溝通聯(lián)系方式,保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系,確保所有發(fā)貨貨品都有條碼,便于出庫檢查配貨準(zhǔn)確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗,提高速度和效率。
(4)務(wù)必于雙元旦活動前的2~3天做一次全倉盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動商品的盤點(diǎn),清晰庫存規(guī)模,并將真實(shí)庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。
1.淘金幣:挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活動。
聚劃算:挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動。
2.好評送消費(fèi)券。
3.收藏拿雙十一紅包或者是淘金幣。
4.關(guān)注有好禮。
天貓s級活動策劃篇九
下面試本站小編為大家提供的xx家紡天貓商城雙11營銷活動策劃,歡迎閱讀。
1.序言
之所以策劃本次活動,是為了在天貓商城“雙十一”活動中分一杯羹的同時,宣傳我們的品牌,挖掘潛在的客戶。
2.“雙十一”營銷俯瞰
2.1.光棍節(jié)的由來
光棍節(jié)是一種流行于單身青年的娛樂性節(jié)日。光棍節(jié)發(fā)源于校園,通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民傳播開來,逐漸發(fā)展出一種叫光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié),中光棍節(jié)是1月11日和11月1日,因為11月11日有4個1,所以叫做大光棍節(jié)。而11月11日是大光棍節(jié)。國家統(tǒng)計局調(diào)查顯示為,目前男女出生人口比例將近120:100,全世界最高。據(jù)推算,到2020年,中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。
光棍節(jié)的起源有多種說法,廣為認(rèn)可的一種是說它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化。
11月11日,光棍節(jié),源于這一天日期里有四個阿拉伯?dāng)?shù)字“1“形似四根光滑的棍子,而光棍在中文有單身的意思,所以光棍節(jié)是單身一族的一個另類節(jié)日,這個日子便被定為“光棍節(jié)”(ones day)。于上世紀(jì)九十年代初誕生于南京高校,是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。
大光棍節(jié)是:11月11日,小光棍節(jié)是:1月1日,中光棍節(jié)是1月11日和11月1日。
2.2 “雙十一”所面對的主要人群
a.與日劇增的龐大網(wǎng)民群體
b.樂于接受新興購物方式的年輕群體
c.追求更多實(shí)惠的居家群體
2.3“雙十一”購物節(jié)促銷實(shí)際成果
2018年11月11日零點(diǎn),人們開始瘋狂了。剛開始一小時,淘寶商城交易額已達(dá)4.39億元,截至12日零點(diǎn)結(jié)束,淘寶商城支付寶交易額突破33.6億元,為2018年同日交易額的近4倍,淘寶網(wǎng)和淘寶商城總支付寶交易額則突破52億元。這一天是網(wǎng)民的購物狂歡日,據(jù)統(tǒng)計,gxg、博洋家紡、駱駝服飾3家品牌店銷售額破4000萬元,杰克瓊斯超3000萬元,b2c網(wǎng)站名鞋庫、富安娜、真維斯、水星家紡4家超過2000萬元,另有38家過1000萬元、75家過500萬元。
同樣創(chuàng)造奇跡的還有支付寶(微博)。魄天列舉了三個數(shù)據(jù):3000萬筆一天,1分鐘5.5萬筆支付成功。無線支付超過171萬筆。淘寶商城的手機(jī)版當(dāng)天突破1億。“雙十一”當(dāng)天不單單是淘寶平臺,還有是商家、賣家,支付寶體系也經(jīng)受住了考驗,這是第三個創(chuàng)新高的。
2.4 “雙十一”宣傳傳播途徑
“雙十一”不僅在線上,更在線下做了大量推廣。有電視媒體、戶外媒體,從整體上營造了一個絢爛節(jié)日氣氛。淘寶商城將一個促銷活動打造成為一個新聞事件,使信息落地,引發(fā)媒體的主動報道,使“雙十一”成為了一個真正的節(jié)日。
3.產(chǎn)品市場定位分析
3.1選擇11月進(jìn)行淘寶商城促銷的實(shí)際因素
a.大多公司企業(yè)都是選擇在每月10日進(jìn)行工資的結(jié)算,在11日進(jìn)行促銷活動,買家手中擁有更多可支配資金,提高買家的購買積極性和購買量。
b.每年11、12月為大多數(shù)賣家進(jìn)行尾貨處理,回籠資金,進(jìn)行會計核算以及整合規(guī)劃第二年公司企業(yè)銷售運(yùn)作,因此對于達(dá)到或增加整體本年營業(yè)額以及利益的實(shí)現(xiàn),11月的銷售是一個較為重要的銷售時段。
c.隨著電商這一行業(yè)的不斷壯大擴(kuò)展,作為一直一家獨(dú)大的淘寶網(wǎng)也漸漸感受到來自諸如京東、騰訊等各個逐步發(fā)展起來的電商平臺,因此淘寶網(wǎng)需要通過塑造相對固定并能與其品牌相適應(yīng)的促銷活動,而通過近幾年對于光棍節(jié)購物促銷節(jié)的運(yùn)作,讓淘寶網(wǎng)也加大了對淘寶商城“雙十一”購物節(jié)的重視。 d.電商與線下實(shí)體商戶之間與日俱增的競爭,致使電商企業(yè)需要通過各種更為直接的降價或給與顧客實(shí)際利益的促銷活動及營銷方案,獲取更多的客戶群體以及更為龐大的營業(yè)額。因此對于2018年進(jìn)行史上最為瘋狂的“雙十一”5折購物是穩(wěn)定淘寶商城客戶源以及增加品牌效應(yīng)的不二選擇。
3.2產(chǎn)品在市場上的優(yōu)劣勢
隨著天氣的轉(zhuǎn)冷,消費(fèi)者對家紡產(chǎn)品大量的需求,家紡市場開始進(jìn)入旺季,此時正適逢“雙十一”、“雙十二”圣誕、元旦等一系列節(jié),正是做促銷活動的大好時機(jī),提高這段時間的銷售額。xxx家紡是加拿大的一個品牌,進(jìn)入中國市場有一段時間了,得到了中國消費(fèi)者的一定認(rèn)可,xxx家紡天貓商城做到現(xiàn)在剛好有一年的時間,但是和同行業(yè)的水晶、博洋、羅萊等知名品牌相比還是有一定的差距。xxx在中國紡織之鄉(xiāng)南通設(shè)有工廠,依靠工廠設(shè)在紡織之鄉(xiāng)的優(yōu)勢,其在做品牌宣傳時還是相對較容易,能夠較快得到消費(fèi)者的認(rèn)同。因為直接向生產(chǎn)廠商進(jìn)貨,所以在價格上有了一定的優(yōu)勢,產(chǎn)品樣式及品種也可以得到及時的更新及補(bǔ)足。有正規(guī)的代理權(quán),是xxx家紡在天貓商城指定的唯一代理商。但是其做工和質(zhì)量相較于國內(nèi)的博洋、羅萊等還是有一定的差距。本次活動目的就是產(chǎn)品薄利多銷,賺足人氣,贏得消費(fèi)者好的評價,謀求在電子商務(wù)這個新市場的更長遠(yuǎn)發(fā)展。
4.目標(biāo)設(shè)定
可能有人會問,這種大活動如何來設(shè)定目標(biāo)?這的確是一個比較難以估算的問題。要從從幾個因素來考慮的:去年雙十一的業(yè)績、淘寶商城今年的增長比率、進(jìn)入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對雙十一的期望和市場投入力度;最終我們通過多次的討論,估算了一個區(qū)間值,6萬至10萬,前者作為我們的保底目標(biāo),后者作為我們的沖刺目標(biāo),所有的推廣費(fèi)用和活動投入按6萬來計算,商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按10萬來準(zhǔn)備。由于當(dāng)天是全場5折的活動,各項基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以*2要求來計算。
5.商品準(zhǔn)備
“兵馬未動,糧草先行”,對于雙十一這場戰(zhàn)役,商品的重要性不言而喻,因為家紡的生產(chǎn)周期基本上在2個月,所以我們的商品準(zhǔn)備工作在8月中旬就開始,在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單,同時敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉。我們將商品做了詳細(xì)的分類,按熱銷、主推、引流三個維度進(jìn)行了劃分,選擇有深度的商品(200件以上)進(jìn)行單獨(dú)的策劃包裝,做成明星商品,同時還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品,定義活動當(dāng)天的首頁陳列商品及替換商品,以保證當(dāng)流量進(jìn)來時,最大化的拉動銷量。
6.系統(tǒng)準(zhǔn)備
6.1物流
此次雙十一活動淘寶商城非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗,明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨,七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年雙十一我們一共是1000單,500平米的倉庫面積,7天發(fā)完。今年根據(jù)5萬的發(fā)貨要求,預(yù)計將產(chǎn)生1200-1500單,我們在500平米的倉庫里安排了10條流水線,按每天可發(fā)500單來設(shè)計流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成,在10月下旬完成一次盤點(diǎn),以再次確定實(shí)際的倉庫庫存。
6.2客服
我們現(xiàn)有客服12名,分為售前售后二個部門,考慮到雙十一當(dāng)天的咨詢的壓力,我們決定在活動當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后,售前服務(wù)通過自動回復(fù)和自助購物來實(shí)現(xiàn),售后客服再分為幾個小組,下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款,并統(tǒng)一對他們進(jìn)行活動商品的培訓(xùn),同時在9月份聯(lián)系服務(wù)公司,另行招募了10名人員作為臨時備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺進(jìn)行對接,對信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進(jìn)行了復(fù)核,并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進(jìn)行了改造,使之能完全匹配。
7.主題策劃
7.1活動背景
由于“雙十一”活動主會場分會場的展示位有限,我們旗艦店才剛開業(yè),還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會,在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動,在這次瘋狂網(wǎng)購中分一杯羹。
7.2活動主題:“末日狂歡終極狂歡購物”
優(yōu)秀的營銷活動必需具有從商品功能到情感互動到價值傳遞的升華過程,每次大型的活動都會采用一個富有創(chuàng)意的主題,以增強(qiáng)用戶的情感認(rèn)知和價值認(rèn)知。本次雙十一是“末日雙11”,在10.1國度假期,我們圍繞著這個思路進(jìn)行了策劃主題的頭腦風(fēng)暴。第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=11.11單身節(jié),創(chuàng)意很好,但與我們的家紡的概念無法匹配。由于本年度是“2018世界末日”最終確定的第二稿是“末日狂歡終極購物”,同時配合淘寶的五折活動提出廣告口號“一半的價格,雙倍的溫暖”,運(yùn)用事件營銷實(shí)現(xiàn)線下活動與線上促銷的互動傳播,拿出11件價值總計11000元的商品進(jìn)行義賣,所得款項捐予慈善機(jī)構(gòu)。
7.3活動賣點(diǎn)
1. 2018年”最后一次”大型促銷活動
2. 全場5折封頂、包郵。
3. 江浙滬24小時到貨:與多家物流合作,江浙滬24小時能到。7天無理由退換貨!(注重服務(wù))
4. 聚劃算0點(diǎn)開團(tuán),千團(tuán)之戰(zhàn)!
5.活動期間凡收藏本店的淘寶用戶送10個淘金幣
6.“滿就減”,活動期間在本店消費(fèi)滿100元即可返還5元,滿150元返還10元,滿200元返還20元,滿300元返還30元,滿400元返還40元,滿500元返還50元,滿1000元返還100元(1000元封頂)。
7.同時本店還在“雙十一”活動當(dāng)天的0點(diǎn),發(fā)放20張3元、5元、10元、20元抵用券,共50張,該抵用券可用于在購買本店任意產(chǎn)品時抵消相應(yīng)金額,有效期至12月13日0點(diǎn)截止。
8.活動期間購買指定產(chǎn)品會相應(yīng)的送一些小禮物。
9.品牌特賣,該類產(chǎn)品由上海倉生產(chǎn)商統(tǒng)一發(fā)貨。
8.“雙十一”應(yīng)變措施
活動報名系統(tǒng)崩潰
現(xiàn)象:淘寶報名系統(tǒng)全線崩潰,出現(xiàn)折上折情況,商品無尺碼情況。 處理方法:
1) 店鋪內(nèi)第一時間掛出“淘寶系統(tǒng)出現(xiàn)故障,請親們稍后拍下”字樣的海報。
2) 關(guān)注之前加入的雙11類目群,時時跟蹤群內(nèi)小二信息。并和負(fù)責(zé)自己店鋪的商家小二取得聯(lián)系,確定最新動態(tài)。
3) 優(yōu)先關(guān)注店鋪首頁產(chǎn)品,定時進(jìn)行檢查和更換。
4) 關(guān)鍵詞:人海戰(zhàn)術(shù),活動最新消息的渠道暢通,第一時間告之客戶 7
9.運(yùn)營組織和安排
9.1運(yùn)營組織
在10月初成立雙十一活動運(yùn)營指揮中心,由運(yùn)營部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成。
商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設(shè)計和前端設(shè)計、會員管理和數(shù)據(jù)分析、廣告投放和推廣、地面活動跟進(jìn)執(zhí)行、外部宣傳和互動7個小組。
9.2日程安排
將根據(jù)活動的周期分為活動前期(10.24-10.31)、活動預(yù)熱(11.1-11.10)、活動執(zhí)行(11.11當(dāng)天)活動后續(xù)(11.12-11.20)四個階段。
在活動前期階段:重點(diǎn)工作在于商品的包裝、預(yù)熱活動和當(dāng)天活動的策劃和設(shè)計(需要有沖擊力和創(chuàng)意)、淘寶內(nèi)部廣告和外部宣傳的方案和設(shè)計、地面擁抱活動的各項安排。
在活動預(yù)熱階段:重點(diǎn)工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈送優(yōu)惠券、積分(為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式)、創(chuàng)建會員群、1200名vip會員的電話提前通知。
在活動執(zhí)行階段:重點(diǎn)工作在于活動當(dāng)天與會員的互動,我們按每小時維度、接觸方式維度(店鋪頁面、微博、會員群、幫派、短信、電話)、內(nèi)容維度(商品知識和導(dǎo)購、活躍度管理、中獎和曬單激勵)設(shè)計了互動內(nèi)容表、文案、圖片素材等,提前做好相關(guān)的準(zhǔn)備。
在活動后續(xù)的階段:重點(diǎn)工作在于感謝顧客、物流發(fā)貨進(jìn)度展示、公益活動宣傳,對本次活動的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析,總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗教訓(xùn)。
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天貓s級活動策劃篇十
七夕節(jié),又名乞巧節(jié)、七巧節(jié)或七姐誕,發(fā)源于中國,是華人地區(qū)以及部分受漢族文化影響的東亞國家傳統(tǒng)節(jié)日,農(nóng)歷七月七日夜或七月六日夜婦女在庭院向織女星乞求智巧,故稱為“”乞巧“。
其起源于對自然的崇拜及婦女穿針乞巧,后被賦予了牛郎織女的傳說使其成為象征愛情的節(jié)日。
2015年5月20日,七夕節(jié)被中華人民共和國國務(wù)院列入第一批國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄,現(xiàn)被認(rèn)為是“中國情人節(jié)”。下面是小編給大家推薦的2015年天貓七夕活動策劃方案。
主題:迎七夕,只賺信譽(yù)不賺錢。
準(zhǔn)備工作:
1、店面裝修:整體要突出節(jié)日的氣氛,促銷區(qū)、店招等可以適當(dāng)?shù)募尤牍?jié)日元素,這里不追求太大的改動,只要整體風(fēng)格的協(xié)調(diào),不然會給人雜亂無章的感覺。
2、寶貝描述:這一點(diǎn)很重要。好不容易把客戶帶進(jìn)店里,就應(yīng)該讓客戶知道我們還有哪些促銷活動,讓客戶感到實(shí)惠。而且不是客戶一進(jìn)來發(fā)現(xiàn)不合心意就關(guān)掉頁面。可以在寶貝描述的最上面、中間、下方。選取2處,來強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)惠性。內(nèi)容可以一樣,但表達(dá)方式最好可以不同。
3、單純的特價,全場包郵,這樣會顯得毫無特色,因為這些很多店鋪平常都在做。這里可以來個2環(huán)促銷:第一步:客戶一進(jìn)店,我們就提供2-3樣產(chǎn)品,客戶10元以下就可以購買。用這步先鎖住客戶的腳步,讓他多逗留,他自然會看看店里還有沒有其他的一起買了。第二部:滿xx元包郵。上面10元以下超值優(yōu)惠是不包郵的,再來這一步,就加強(qiáng)了第一步對客戶的誘惑。這時我們設(shè)置的包郵條件最好在買少量就可以達(dá)到的價格。
4、搭配套餐:將首頁的幾種商品組合在一起,設(shè)置成套餐銷售。提升店鋪銷售業(yè)績,提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率,提升店鋪曝光率。需要了解產(chǎn)品的合理搭配,設(shè)置優(yōu)惠套餐店鋪購買轉(zhuǎn)化率。給特色的地方加上描述,如,衣服最特色的是什么,穿上去給人什么感覺,衣服適用什么場所,衣服的意義等。
推廣方式:
1、對我們以前的老客戶進(jìn)行維護(hù),對活動的時間,產(chǎn)品,用旺旺進(jìn)行通知。通知的時候,盡量不要寫得太廣告,可以寫,“親,上次你買的那款衣服感覺怎么樣呢?現(xiàn)在有另外一款風(fēng)格類似的`在做促銷。”帶上鏈接。
2、淘寶社區(qū)發(fā)帖宣傳,帶上我們的連接,帖子可以以軟文形式,也可以以當(dāng)下比較熱門的話題,或者用以產(chǎn)品的屬性為話題都可以。通過發(fā)貼id引流到店鋪,報名參加社區(qū)促銷活動,爭取社區(qū)首頁免費(fèi)廣告位。加入促銷幫派,爭取免費(fèi)幫派推廣資源。淘寶促銷幫,促銷頻道(官方)等幫派,關(guān)注幫派最新活動,提交報名方案,并參與報名。
3、站外引流,直通車,淘寶客,淘寶官網(wǎng)活動。據(jù)情況修改寶貝,增加活動選中機(jī)率?,F(xiàn)在我們很多活動已經(jīng)不來及參加了,寶貝銷售記錄都是需要10件,30件以上的。
4、設(shè)置vip會員,購買產(chǎn)品即可加入會員。會員在以后購買可以享受9.5折優(yōu)惠。
5、買就送,不要全場包郵,設(shè)置一定量就包郵,可以設(shè)置低點(diǎn),讓買家在基本購買上再加上其他產(chǎn)品。
6、讓已經(jīng)購買產(chǎn)品的買家穿著寶貝拍照加上描述投到郵箱,如,照片和描述做得很好的可以有獎勵,獎勵根據(jù)店家做決定。一來,到時候,圖片可以加在淘寶描述里,二來,鼓勵了顧客的積極性。
主題:迎七夕,只賺信譽(yù)不賺錢。
準(zhǔn)備工作:
1、店面裝修:整體要突出節(jié)日的氣氛,促銷區(qū)、店招等可以適當(dāng)?shù)募尤牍?jié)日元素,這里不追求太大的改動,只要整體風(fēng)格的協(xié)調(diào),不然會給人雜亂無章的感覺。
2、寶貝描述:這一點(diǎn)很重要。好不容易把客戶帶進(jìn)店里,就應(yīng)該讓客戶知道我們還有哪些促銷活動,讓客戶感到實(shí)惠。而且不是客戶一進(jìn)來發(fā)現(xiàn)不合心意就關(guān)掉頁面??梢栽趯氊惷枋龅淖钌厦妗⒅虚g、下方。選取2處,來強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)惠性。內(nèi)容可以一樣,但表達(dá)方式最好可以不同。
3、單純的特價,全場包郵,這樣會顯得毫無特色,因為這些很多店鋪平常都在做。這里可以來個2環(huán)促銷:第一步:客戶一進(jìn)店,我們就提供2-3樣產(chǎn)品,客戶10元以下就可以購買。用這步先鎖住客戶的腳步,讓他多逗留,他自然會看看店里還有沒有其他的一起買了。第二部:滿xx元包郵。上面10元以下超值優(yōu)惠是不包郵的,再來這一步,就加強(qiáng)了第一步對客戶的誘惑。這時我們設(shè)置的包郵條件最好在買少量就可以達(dá)到的價格。
4、搭配套餐:將首頁的幾種商品組合在一起,設(shè)置成套餐銷售。提升店鋪銷售業(yè)績,提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率,提升店鋪曝光率。需要了解產(chǎn)品的合理搭配,設(shè)置優(yōu)惠套餐店鋪購買轉(zhuǎn)化率。給特色的地方加上描述,如,衣服最特色的是什么,穿上去給人什么感覺,衣服適用什么場所,衣服的意義等。
推廣方式:
1、對我們以前的老客戶進(jìn)行維護(hù),對活動的時間,產(chǎn)品,用旺旺進(jìn)行通知。通知的時候,盡量不要寫得太廣告,可以寫,“親,上次你買的那款衣服感覺怎么樣呢?現(xiàn)在有另外一款風(fēng)格類似的在做促銷?!睅湘溄?。
2、淘寶社區(qū)發(fā)帖宣傳,帶上我們的連接,帖子可以以軟文形式,也可以以當(dāng)下比較熱門的話題,或者用以產(chǎn)品的屬性為話題都可以。通過發(fā)貼id引流到店鋪,報名參加社區(qū)促銷活動,爭取社區(qū)首頁免費(fèi)廣告位。加入促銷幫派,爭取免費(fèi)幫派推廣資源。淘寶促銷幫,促銷頻道(官方)等幫派,關(guān)注幫派最新活動,提交報名方案,并參與報名。
3、站外引流,直通車,淘寶客,淘寶官網(wǎng)活動。據(jù)情況修改寶貝,增加活動選中機(jī)率。現(xiàn)在我們很多活動已經(jīng)不來及參加了,寶貝銷售記錄都是需要10件,30件以上的。
4、設(shè)置vip會員,購買產(chǎn)品即可加入會員。會員在以后購買可以享受9.5折優(yōu)惠。
5、買就送,不要全場包郵,設(shè)置一定量就包郵,可以設(shè)置低點(diǎn),讓買家在基本購買上再加上其他產(chǎn)品。
6、讓已經(jīng)購買產(chǎn)品的買家穿著寶貝拍照加上描述投到郵箱,如,照片和描述做得很好的可以有獎勵,獎勵根據(jù)店家做決定。一來,到時候,圖片可以加在淘寶描述里,二來,鼓勵了顧客的積極性。
1、店面裝修:整體要突出節(jié)日的氣氛,促銷區(qū)、店招等可以適當(dāng)?shù)募尤牍?jié)日元素,這里不追求太大的改動,只要整體風(fēng)格的協(xié)調(diào),不然會給人雜亂無章的感覺。
2、寶貝描述:這一點(diǎn)很重要。好不容易把客戶帶進(jìn)店里,就應(yīng)該讓客戶知道我們還有哪些促銷活動,讓客戶感到實(shí)惠。而且不是客戶一進(jìn)來發(fā)現(xiàn)不合心意就關(guān)掉頁面??梢栽趯氊惷枋龅淖钌厦?、中間、下方。選取2處,來強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)惠性。內(nèi)容可以一樣,但表達(dá)方式最好可以不同。
3、單純的特價,全場包郵,這樣會顯得毫無特色,因為這些很多店鋪平常都在做。這里可以來個2環(huán)促銷:第一步:客戶一進(jìn)店,我們就提供2-3樣產(chǎn)品,客戶10元以下就可以購買。用這步先鎖住客戶的腳步,讓他多逗留,他自然會看看店里還有沒有其他的一起買了。第二部:滿xx元包郵。上面10元以下超值優(yōu)惠是不包郵的,再來這一步,就加強(qiáng)了第一步對客戶的誘惑。這時我們設(shè)置的包郵條件最好在買少量就可以達(dá)到的價格。
4、搭配套餐:將首頁的幾種商品組合在一起,設(shè)置成套餐銷售。提升店鋪銷售業(yè)績,提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率,提升店鋪曝光率。需要了解產(chǎn)品的合理搭配,設(shè)置優(yōu)惠套餐店鋪購買轉(zhuǎn)化率。給特色的地方加上描述,如,衣服最特色的是什么,穿上去給人什么感覺,衣服適用什么場所,衣服的意義等。
推廣方式:
1、對我們以前的老客戶進(jìn)行維護(hù),對活動的時間,產(chǎn)品,用旺旺進(jìn)行通知。通知的時候,盡量不要寫得太廣告,可以寫,“親,上次你買的那款衣服感覺怎么樣呢?現(xiàn)在有另外一款風(fēng)格類似的在做促銷?!睅湘溄?。
2、淘寶社區(qū)發(fā)帖宣傳,帶上我們的連接,帖子可以以軟文形式,也可以以當(dāng)下比較熱門的話題,或者用以產(chǎn)品的屬性為話題都可以。通過發(fā)貼id引流到店鋪,報名參加社區(qū)促銷活動,爭取社區(qū)首頁免費(fèi)廣告位。加入促銷幫派,爭取免費(fèi)幫派推廣資源。淘寶促銷幫,促銷頻道(官方)等幫派,關(guān)注幫派最新活動,提交報名方案,并參與報名。
3、站外引流,直通車,淘寶客,淘寶官網(wǎng)活動。據(jù)情況修改寶貝,增加活動選中機(jī)率?,F(xiàn)在我們很多活動已經(jīng)不來及參加了,寶貝銷售記錄都是需要10件,30件以上的。
4、設(shè)置vip會員,購買產(chǎn)品即可加入會員。會員在以后購買可以享受9.5折優(yōu)惠。
5、買就送,不要全場包郵,設(shè)置一定量就包郵,可以設(shè)置低點(diǎn),讓買家在基本購買上再加上其他產(chǎn)品。
6、讓已經(jīng)購買產(chǎn)品的買家穿著寶貝拍照加上描述投到郵箱,如,照片和描述做得很好的可以有獎勵,獎勵根據(jù)店家做決定。一來,到時候,圖片可以加在淘寶描述里,二來,鼓勵了顧客的積極性。
主題:迎七夕,只賺信譽(yù)不賺錢。
準(zhǔn)備工作:
1、店面裝修:整體要突出節(jié)日的氣氛,促銷區(qū)、店招等可以適當(dāng)?shù)募尤牍?jié)日元素,這里不追求太大的改動,只要整體風(fēng)格的協(xié)調(diào),不然會給人雜亂無章的感覺。
2、寶貝描述:這一點(diǎn)很重要。好不容易把客戶帶進(jìn)店里,就應(yīng)該讓客戶知道我們還有哪些促銷活動,讓客戶感到實(shí)惠。而且不是客戶一進(jìn)來發(fā)現(xiàn)不合心意就關(guān)掉頁面??梢栽趯氊惷枋龅淖钌厦妗⒅虚g、下方。選取2處,來強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)惠性。內(nèi)容可以一樣,但表達(dá)方式最好可以不同。
3、單純的特價,全場包郵,這樣會顯得毫無特色,因為這些很多店鋪平常都在做。這里可以來個2環(huán)促銷:第一步:客戶一進(jìn)店,我們就提供2-3樣產(chǎn)品,客戶10元以下就可以購買。用這步先鎖住客戶的腳步,讓他多逗留,他自然會看看店里還有沒有其他的一起買了。第二部:滿xx元包郵。上面10元以下超值優(yōu)惠是不包郵的,再來這一步,就加強(qiáng)了第一步對客戶的誘惑。這時我們設(shè)置的包郵條件最好在買少量就可以達(dá)到的價格。
4、搭配套餐:將首頁的幾種商品組合在一起,設(shè)置成套餐銷售。提升店鋪銷售業(yè)績,提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率,提升店鋪曝光率。需要了解產(chǎn)品的合理搭配,設(shè)置優(yōu)惠套餐店鋪購買轉(zhuǎn)化率。給特色的地方加上描述,如,衣服最特色的是什么,穿上去給人什么感覺,衣服適用什么場所,衣服的意義等。
推廣方式:
1、對我們以前的老客戶進(jìn)行維護(hù),對活動的時間,產(chǎn)品,用旺旺進(jìn)行通知。通知的時候,盡量不要寫得太廣告,可以寫,“親,上次你買的那款衣服感覺怎么樣呢?現(xiàn)在有另外一款風(fēng)格類似的在做促銷?!睅湘溄印?BR> 2、淘寶社區(qū)發(fā)帖宣傳,帶上我們的連接,帖子可以以軟文形式,也可以以當(dāng)下比較熱門的話題,或者用以產(chǎn)品的屬性為話題都可以。通過發(fā)貼id引流到店鋪,報名參加社區(qū)促銷活動,爭取社區(qū)首頁免費(fèi)廣告位。加入促銷幫派,爭取免費(fèi)幫派推廣資源。淘寶促銷幫,促銷頻道(官方)等幫派,關(guān)注幫派最新活動,提交報名方案,并參與報名。
3、站外引流,直通車,淘寶客,淘寶官網(wǎng)活動。據(jù)情況修改寶貝,增加活動選中機(jī)率?,F(xiàn)在我們很多活動已經(jīng)不來及參加了,寶貝銷售記錄都是需要10件,30件以上的。
4、設(shè)置vip會員,購買產(chǎn)品即可加入會員。會員在以后購買可以享受9.5折優(yōu)惠。
5、買就送,不要全場包郵,設(shè)置一定量就包郵,可以設(shè)置低點(diǎn),讓買家在基本購買上再加上其他產(chǎn)品。
6、讓已經(jīng)購買產(chǎn)品的買家穿著寶貝拍照加上描述投到郵箱,如,照片和描述做得很好的可以有獎勵,獎勵根據(jù)店家做決定。一來,到時候,圖片可以加在淘寶描述里,二來,鼓勵了顧客的積極性。
活動目的:引入流量,針對小資人群,寶寶和媽媽一起短途郊游的需求,進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的推薦。
針對人群:時尚小資人群。
活動位置:商城首頁和母嬰頻道。
投放時間:大概會放2到5天不等。
費(fèi)用:
活動周期:7月12日至8月22日。
參加活動產(chǎn)品。
天貓s級活動策劃篇十一
11月1~11月13日,天貓旗艦店天天都是雙十一!我們鄭重承諾在活動區(qū)期間購買的買家如果發(fā)覺雙十一當(dāng)天活動更優(yōu)惠,我們將會雙倍返還差價。并且因為即將進(jìn)入銷售旺季人工費(fèi)材料成本都已開始上漲,本次雙十一活動后天貓旗艦店()商品將會進(jìn)行提價!
快來下單吧!不用熬夜,不用等快遞,還獨(dú)享客服的專人服務(wù),更能選擇自己喜歡的款式尺碼,錯過了就要再等一年!
天貓s級活動策劃篇十二
為了讓給業(yè)主在小區(qū)里度過一個喜慶熱鬧的元宵佳節(jié),借助節(jié)日活動帶來的喜慶及熱鬧,鞏固已入住業(yè)主的信心,并通過物業(yè)人員周到、熱情、專業(yè)的服務(wù),向客戶展示敏捷品牌形象,拉近與業(yè)主間的距離。
二、活動主題。
2020年元宵燈謎會。
三、活動時間。
四、活動地點(diǎn)。
網(wǎng)球場(如遇雨天場地更換到銷售中心)。
五、參與人員。
1、競猜者:小區(qū)業(yè)主及其家屬;。
2、競猜者邀請方式:小區(qū)各公告欄、led燈、短信邀請;。
3、服務(wù)中心與會人員:物業(yè)助理6人(接待2人、裁判3人)、清潔工2人、秩序維護(hù)人2名.
六、活動流程。
1、小區(qū)業(yè)主自行趕到活動現(xiàn)場;。
2、主持人致辭及宣布活動開始;。
3、業(yè)主參加猜燈謎;。
4、活動結(jié)束,業(yè)主返回,清理場地及收拾物品。
1、橫幅一條(橫幅內(nèi)容:2020年元宵燈謎會);。
2、會場上空布置燈籠若干,四周布置星星燈造景、鮮花若干(綠化部協(xié)助提供);。
2、連續(xù)猜對2個燈謎可兌換簽字筆1支(僅限前50名)。
連續(xù)猜對4個燈謎可兌換筆記本(小)1本(僅限前30名)。
連續(xù)猜對6個燈謎可兌換雨傘1把(僅限前20名)。
連續(xù)猜對8個燈謎可兌換精美水杯1個(僅限前10名)。
連續(xù)猜對10個燈謎可兌換羽毛球拍1副(僅限前5名)。
連續(xù)猜對12個燈謎可換乒乓球拍1副(僅限前3名)。
連續(xù)猜對14個燈謎可換電飯鍋1個(僅限前2名)。
連續(xù)猜對16個燈謎可換電磁爐1個(僅限前1名)。
天貓s級活動策劃篇十三
1月1日08:00:00至11:59:59在dji大疆天貓官方旗艦店拍下大疆的產(chǎn)品并成功支付訂單即有贏取免單的機(jī)會,免單上限為10000元。根據(jù)訂單支付時間,以5分鐘為單位將所有訂單劃分為48組。每組訂單中都會提供1個免單機(jī)會,共計48個。
2設(shè)置vip會員,購買產(chǎn)品即可加入會員。會員在以后購買可以享受9.5折優(yōu)惠。
4臨界價格――顧客的視覺錯誤。
例:10元改成9.9元,這是普遍的促銷方案。
5錯覺折價――給顧客不一樣的感覺。
例:“花100元買130元商品”。
折價等同打七折,但卻告訴顧客我的是優(yōu)惠不是折扣貨品。
6階梯價格――讓顧客自動著急。
例:“銷售初期1-5天全價銷售,5-10天降價25%,10-15天降價50%,15-20天降價75%”這個自動降價促銷方案是由美國愛德華法寧的商人發(fā)明。
表面上看似“冒險”的方案,但因為抓住了顧客的心里,對于店鋪來說,顧客是無限的,選擇性也是很大的,這個顧客不來,那個顧客就會來。
但對于顧客來說,選擇性是唯一的,競爭是無限的。
自己不去,別人還會去,因此,最后投降的肯定就是顧客。
1、領(lǐng)取時間:-1-1。
2、使用時間:2017-1-1。
4、店鋪紅包一經(jīng)領(lǐng)取后,不可刪除,不可提現(xiàn),不得轉(zhuǎn)贈。
5、店鋪紅包僅限在其發(fā)行店鋪使用,且對全店商品通用,每個訂單最多只能使用一個店鋪紅包,且要求訂單價格至少高于該紅包面額0.01元(不包含運(yùn)費(fèi)模板中的郵費(fèi)),一個店鋪紅包不可拆分使用。
6、店鋪紅包可與打折促銷、淘金幣,集分寶,支付寶現(xiàn)金紅包同時使用,不可與商品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券同時使用。
7、若使用店鋪紅包的整筆訂單被買家在確認(rèn)收貨交易成功前發(fā)起全額退款(部分退款申請除外),且退款完成時該店鋪紅包還在使用有效期內(nèi),則該店鋪紅包可退,否則該店鋪紅包不可退。無論店鋪紅包是否可退,買家可發(fā)起申請的現(xiàn)金退款額度僅以其實(shí)際支付的價款為限。
天貓s級活動策劃篇十四
一個新的商業(yè)神話在推出的雙十二促銷中誕生:單日交易額達(dá)到9.36億元,超過購物天堂香港一天的零售總額,更是中國百貨店單店日最高銷量的2.6倍。在這樣一場商業(yè)盛宴中,淘寶網(wǎng)實(shí)實(shí)在在展現(xiàn)了電子商務(wù)的人氣。
雙十二主要源于光棍節(jié),是一種流傳于年輕人的娛樂性節(jié)日,以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”)。光棍節(jié)產(chǎn)生于校園,并通過網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播,逐漸形成了一種雙十二的文化。1月1日是小光棍節(jié),1月11日和11月1日是中光棍節(jié),而11月11日由于有4個1,所以被稱為大光棍節(jié)。而一般光棍節(jié)則指11月11日。
國家統(tǒng)計局抽樣調(diào)查顯示,目前出生人口男女比例近120:100,全世界最高。據(jù)推算,到2020年,中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。
一、關(guān)于雙十二客戶群的分析。
1、雙十二客戶群細(xì)分:
大學(xué)生,辦公室一族,多集中18歲~30歲之間。
雙十二客戶群特點(diǎn):單身,時尚,娛樂。
雙十二客戶需求:心理自嘲,娛樂,愛情。
策劃雙十二公司資源現(xiàn)狀。
活動目的:多店資源整合,借助雙十二為托管店鋪引進(jìn)流量。
2、雙十二資源支持。
多店資源,產(chǎn)品線較豐富,具備主流渠道傳播的推廣執(zhí)行團(tuán)隊。
以店內(nèi)折扣優(yōu)惠為核心賣點(diǎn)。
活動頁面秒殺送禮為輔助。
活動的整體引流構(gòu)思。
由于對付費(fèi)推廣的效果無法預(yù)估,各渠道也難以收集到數(shù)據(jù)(例如返利網(wǎng),sns主流社區(qū)的合作方式及廣告位數(shù)據(jù)需要和各平臺溝通,調(diào)查),所以整體采用免費(fèi)的軟文營銷和微博營銷。
流量入口分析:
推廣流量以直接引流到活動頁面和官方微博。
(關(guān)于淘寶店鋪流量跳轉(zhuǎn)到微博的解釋:由于淘寶網(wǎng)無法掛外網(wǎng)連接,所以利用關(guān)注進(jìn)行跳轉(zhuǎn)為活動頁面引流。
引流方法:店鋪通過懸掛雙12活動預(yù)告的廣告圖,以給予優(yōu)惠的形式吸引顧客關(guān)注微博)。
為什么運(yùn)用微博進(jìn)行流量跳轉(zhuǎn)。
根據(jù)目前對雙十二所掌握的資料和可以利用的推廣資源提出方案。
活動主題及其概念。
光棍啦,時尚購物全場無理由3折。
傳播概念,以時尚光棍(推廣所用文案,圖片,包括頁面制作都圍繞這個概念)為傳播切入點(diǎn),利用各渠道對活動頁面進(jìn)行傳播。
二、策劃案執(zhí)行流程概括。
1,xx月11號-16號。
進(jìn)行推廣所需的資料收集準(zhǔn)備(包括微博帳號,旺旺號,推廣所需的文案及圖片素材等)。
活動期間店鋪客服推薦活動的話術(shù)。
2,xx月17號-31號。
所有推廣渠道開始推廣微博,并且微博同步開始運(yùn)營。
3,xx月1號-5號。
微博開始新的有獎轉(zhuǎn)發(fā),參加活動的店鋪開始上活動預(yù)告圖,將流量跳轉(zhuǎn)到微博。
上預(yù)告頁面,進(jìn)行分享有禮活動,分享本頁面可獲5元優(yōu)惠卷。
4,xx月6號-11號。
經(jīng)過17天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù),挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進(jìn)行軟文直接推廣頁面。
天貓s級活動策劃篇十五
二、活動方式:利用微博推廣。
三、
活動效果:能夠在短期內(nèi)給店鋪帶來一定的流量和收藏量,增強(qiáng)店鋪的曝光率,給店鋪?zhàn)鲆幌聫V告,而且也能夠增強(qiáng)店鋪的信譽(yù),提升企業(yè)形象。也能夠讓我們更了解顧客的需求。
四、活動時間:1月28號-3月15號。
五、活動必備:
1、一個企業(yè)微博。
2、獎品:有20位幸運(yùn)兒可免費(fèi)獲得我們店鋪的產(chǎn)品,總價值5000元的茶葉。
3、平臺積分:粉來轉(zhuǎn)去積分50元=25000積分,能夠轉(zhuǎn)發(fā)500次,要求轉(zhuǎn)發(fā)的微博粉絲必須大于2000。還有其他的轉(zhuǎn)發(fā)平臺積分,總共需要300元左右。
4、在店鋪?zhàn)鲆粋€頁面宣傳活動。
5、人員:有人專門去定時注重微博,每天最少發(fā)5條微薄。
七、活動內(nèi)容:
參加活動的人有機(jī)會獲得我們店鋪的產(chǎn)品,總共發(fā)放總價值5000元的產(chǎn)品?;顒影l(fā)放的店鋪產(chǎn)品獎品的產(chǎn)品20份,給獲得者免費(fèi)試用,要求獲得者給這個產(chǎn)品評價。
a、前期準(zhǔn)備:完善企業(yè)微博,在店鋪增加這個活動的信息,可做海報,也可單獨(dú)做一個活動頁面。
b、通過平臺推廣,激發(fā)參與。我們自己也能夠去轉(zhuǎn)發(fā),增加參與度。
c、我們會在15號審核選擇20個幸運(yùn)兒,在官方微博和店鋪通知獲得產(chǎn)品的人,并且通知獲得產(chǎn)品的幸運(yùn)兒,提供聯(lián)系方式,我們即時送出產(chǎn)品。
d、獲得產(chǎn)品的幸運(yùn)兒必須填寫試用感受,可針對產(chǎn)品的外觀或者是茶葉的質(zhì)量。e、活動結(jié)束,試用報告能夠作為參考。
九、參與條件:
要注重我們的企業(yè)微博,并且轉(zhuǎn)發(fā)我們這條微博@3位好友,并且寫這條活動微博評價,申請產(chǎn)品的用途。獲得產(chǎn)品的幸運(yùn)兒在拿到產(chǎn)品使用之后必須填寫試用感受,可針對產(chǎn)品的外觀或者是茶葉的質(zhì)量。
十、活動費(fèi)用:20份店鋪產(chǎn)品和運(yùn)費(fèi)。
約300元的推廣費(fèi)用。
十一、活動要提供的:
購買微博會員,還有購買積分,設(shè)置轉(zhuǎn)發(fā)事宜,能夠做好提前預(yù)熱。
把20件活動產(chǎn)品打包好。
公布產(chǎn)品獲得者之后,我們會跟他們要聯(lián)系方式,要即時發(fā)放產(chǎn)品給獲得產(chǎn)品的人。
也能夠?qū)嵭芯€下宣傳這個活動。
十二、我們這邊的成員要做的事:
報名活動。要在首頁加一個宣傳這個活動的海報,或者頁面。要購買微博會員,買積分,做好轉(zhuǎn)發(fā)的預(yù)熱?;顒訒r間微博管理其他事項。
天貓s級活動策劃篇十六
主題:
批發(fā)也敢半價?僅此1天,史上最優(yōu)惠——1折+半價+送大禮。
目的:
虧本讓利回饋老會員,感謝多年來一直支持我們的小伙伴們(本次活動力度很大,僅限于收到我們通知參與活動的會員參加)。
活動時間:
2019年11月11日0:00—24:00。
活動優(yōu)惠多多:
1、所有會員:全場產(chǎn)品均有大幅度降價(1折+半價+史上最低),部分產(chǎn)品限量秒批!屆時請盡早放入購物車,盡快搶購!
2、所有會員:訂單滿5000元即可贈送禮物1份,滿1w贈送禮物2份,滿2w贈送禮物4份,禮物清單活動前3天公布。
3、大額批發(fā)會員:訂單滿5w返現(xiàn)金券500元,2w返現(xiàn)金券200元,滿1w返現(xiàn)金券100元,可立即充值到預(yù)存款中心,11月11號后可使用(現(xiàn)金券500元封頂)。
4、大額批發(fā)會員:滿2w包物流(物流專線不可指定,到貨后由客戶先墊付,再聯(lián)系客服退運(yùn)費(fèi)到預(yù)存款賬戶)。
承諾:
一、活動產(chǎn)品均為正品,假一賠十。
二、產(chǎn)品都是最新到貨,保質(zhì)期都會在2年以上。如有特殊日期產(chǎn)品會特別說明!
三、本次活動訂單享受相應(yīng)的售后條款,保證您每一次的采購都有保障!
四、活動訂單不分大小,我們會按照訂單付款先后順序發(fā)出,并保證在活動結(jié)束后12個工作日內(nèi)發(fā)完!急單請勿參與活動!
特別提醒:
活動期間特價產(chǎn)品請大家適量囤貨,不要惡意搶拍,不要超量囤貨,以免出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)不靈等問題,雙11活動產(chǎn)品,如無質(zhì)量問題,活動產(chǎn)品一律不可退換貨,請大家理解。
售后服務(wù)跟蹤:
一、訂單金額超過5k的客戶,發(fā)貨后優(yōu)分銷將以短信通知發(fā)貨單號,請大家注意收貨,并在收到貨后48小時內(nèi)點(diǎn)貨,有問題及時聯(lián)系我們,便于售后。
二、收到貨后如有缺貨,客服將及時跟進(jìn),聯(lián)系換貨或者辦理退款,絕對讓您省心放心。
三、分銷商優(yōu)惠5和6條領(lǐng)取流程:
2、符合領(lǐng)取禮包的高級分銷會員直接下單,支付8元運(yùn)費(fèi)即可,建議隨自收貨物一并發(fā)出。
參與活動建議:
一、活動開啟時間2019年11月11日0點(diǎn),建議需要采購的會員提前把需要的產(chǎn)品添加到您的購物車,屆時就不會因為網(wǎng)速問題搶不到啦!
二、在活動期間拍下并支付的才能享受本次活動優(yōu)惠,如果銀行卡有限額的建議提前充值到會員預(yù)存款賬戶中,以免耽誤支付,搶不到貨!
三、如果因為同時要搶幾家店鋪的寶貝,建議多找?guī)讉€朋友幫忙拍!以免錯失良機(jī)。
四:活動力度較大,客戶較多,特價產(chǎn)品庫存有限,屆時同時下單的客戶比較多,如有缺貨,將在活動結(jié)束后統(tǒng)一退款。
五、叮咚!11月11號凌晨24點(diǎn),活動結(jié)束咯,優(yōu)惠不在咯,再等一年咯!我等客服沒有調(diào)價的權(quán)利,請不要為難我們的客服。因為:臣妾做不到?。?BR> 天貓s級活動策劃篇十七
“雙十一”俗稱“光棍節(jié)”,中秋國慶過后,天貓?zhí)詫毾乱粋€購物狂歡節(jié)就是著名的“雙十一”了。由于“雙十一”帶來的巨大客流量和成交率,許多大賣家早已提前一個多月開始著手備貨、核算、策劃活動等工作,火熱備戰(zhàn)“雙十一”。
一年一度的“雙十一”狂歡購物節(jié)又到來了,大家為期待了一年的購物狂熱期“光棍節(jié)”早已做足了準(zhǔn)備,各行各業(yè)也在這期間大打促銷牌,為了迎合這么熱烈的購物氛圍和觀眾的熱情,東風(fēng)標(biāo)致肯定也不會錯過這個好機(jī)會,在這期間也瘋狂一把,購車低價大促銷,為的就是回饋廣大長期關(guān)注上饒()標(biāo)致的朋友,在活動期間推出了特別優(yōu)惠政策。