總結(jié)是對過去經(jīng)歷的一種回憶，也是對未來的一種展望。在總結(jié)中應該客觀真實地反映實際情況。這里有一些精選的總結(jié)范文，希望可以幫助大家提高自己的寫作水平。
個人中心工作總結(jié)篇一
xxxx年，對長城健康產(chǎn)業(yè)集團來講，是一個風險與機遇并存，面臨巨大挑戰(zhàn)的一年，新病房樓即將奠基開工，省四院東院即將開業(yè)應診，華光醫(yī)院新的經(jīng)營管理即將到位，對我們醫(yī)院的發(fā)展來說，具有很多不確定因素。面臨挑戰(zhàn)，我們各部門一把手需要沉著冷靜、腳踏實地、更需要奮發(fā)激情，努力把我們的特色?？谱龃笞鰪姡盐覀兊姆兆黾氉錾?，現(xiàn)就09年上半年體檢中心的工作總結(jié)匯報如下：
１.總體工作量統(tǒng)計及同期比較分析（１－６月）比較分析：從整體工作量對照顯而易見，09年上半年遠遠超過08年同期水平，包括總?cè)藬?shù)、體檢單位數(shù)及散客人數(shù)，上半年并創(chuàng)造了月體檢人數(shù)最高紀錄7000余人，上半年任務的完成主要依賴于工行、新奧、車輛段、通信建設(shè)等新單位或隔年體檢一次單位的支持和助陣，更重要的是固定的大客戶支持，其中包括電力設(shè)計院、通信、建行、人行等，對于全年任務的完成，業(yè)務人員仍需堅持不懈、加強攻關(guān)力度，激戰(zhàn)下半年，力保全年任務順利完成。
2．散客戶收入情況比較分析（單位：萬元）表示：除1月份不及08年外，其余每月均超過08年收入，另每月收入水平比較穩(wěn)定，這足以證明個體市場發(fā)展的潛力，但這種個體市場開發(fā)速度，并非我們的預期目標，在散客戶的市場運作方面尚需大的動作和手筆，散客資源的利潤率和忠誠度要遠超于團體客戶，堅持做好散客服務，對體檢中心的長遠健康發(fā)展是至關(guān)重要的。
年初根據(jù)董事會下達的任務指標，向業(yè)務人員進行指標分解，并予以適當激勵措施相結(jié)合，以加大業(yè)務人員市場壓力，提升業(yè)務人員開拓精神和主動意識。
在市場開發(fā)方面，結(jié)合體檢中心和各單位實際情況多管齊下：
1．加強質(zhì)量和服務監(jiān)督，成立了質(zhì)量控制監(jiān)督小組和服務監(jiān)督小組，盡力減少或避免漏誤診現(xiàn)象的發(fā)生，降低客戶投訴率，并認真負責的解決客戶投訴，提升體檢中心整體素質(zhì)和形象，維護長城體檢的品牌形象，以達到穩(wěn)固固定客戶，發(fā)展新客戶的最終目的。
２．加強大客戶拜訪力度與情感溝通，培養(yǎng)忠誠可靠的大客戶，順利搞好主管領(lǐng)導更換引起的關(guān)系轉(zhuǎn)接工作。尤其春節(jié)前有計劃、有針對性的拜訪，及體檢前宴請主管領(lǐng)導，加強了感情溝通的力度，對曾經(jīng)在中心體檢過但08年未檢者，效果更為顯著，如中化、通建、農(nóng)行等失而復得。
３．加強散客戶服務力度，上半年主要靠提前預約、錯峰體檢、全程導診、一對一健康教育與咨詢、后期追訪來提供一個相對尊貴的個人體檢服務流程。在董事長外出體檢歸來后，為了更好的發(fā)展高端客戶，提升高端客戶的體檢和服務質(zhì)量，針對高端客戶專設(shè)體檢日（每周日為高端體檢日，8月份已試運行），細化體檢流程，具體措施：嚴格預約機制，限制人數(shù)，團體客戶避開周日，設(shè)定尊貴型基本套餐和?？铺厣撞停铝鞒腆w檢指引單，護士全程陪同導診，制定科室流程細節(jié)，提高早餐標準，采血一次性襯墊等。全體動員，逐步推行，爭取讓高端客戶在周日體驗到超值的服務，這將是目前體檢中心面臨的新的挑戰(zhàn)和機遇，也是展示我們高端服務水準、展現(xiàn)自我、提升自我，打造長城體檢一個嶄新面目手段，也是我們繼續(xù)領(lǐng)先省會體檢行業(yè)的實效措施。
4．加強市場部建設(shè)及業(yè)務人員培訓，市場部現(xiàn)有業(yè)務員７人，其他兼職團體客戶業(yè)務員５人，旨在提升業(yè)務人員團隊實力，加大面對面拜訪力度，擴大市場宣傳，提高長城體檢中心在省會的影響力。
５．加強市場宣傳力度，充分利用置換媒體資源，河北日報、燕趙晚報、河北工人報、移動電視、樓宇電視、廣播電視、出租車流動電子屏、公交車站牌，體檢中心網(wǎng)站設(shè)計更新、充實內(nèi)容，以提高長城體檢中心的知曉率。
不足之處：缺乏上層社會關(guān)系，在重大客戶競爭過程中處于劣勢，尤其在與國有醫(yī)院體檢中心競爭過程中，只能打價格戰(zhàn)，降低利潤，如省直公務員體檢、從藥人員體檢等。
１．吸納員工合理化建議，提升整體服務水準。年初向員工征集有關(guān)體檢中心管理和流程建議，展開自我檢查與修正，在服務流程完善和質(zhì)量控制方面起到了積極作用。
２．加強硬件改善與建設(shè)，春節(jié)放假期間，對中心墻面、隔斷、門窗進行粉刷和漆補，給體檢客戶創(chuàng)造一個相對靚麗、衛(wèi)生、溫馨的環(huán)境。引進彩超、生化、動脈硬化、膠囊內(nèi)鏡等大型設(shè)備，為體檢質(zhì)量保障奠定了堅實的硬件基礎(chǔ)，提升了整體形象，提高了客戶的滿意度和忠誠度。
３．實現(xiàn)體檢中心數(shù)據(jù)網(wǎng)絡化管理，在原有體檢管理程序基礎(chǔ)上，進行修改調(diào)試，各科室安裝微機，實現(xiàn)客戶憑指引單，按條形碼全程無體檢表檢測，最后出具機打報告和建議。
４．提高員工自身服務意識，聘請“實踐家”管理咨詢公司進行服務培訓，從員工心態(tài)、服務流程、溝通交流等方面闡述服務在市場營銷中的重要性，以激發(fā)員工發(fā)自內(nèi)心的服務意識。
５．打造完善的檢后服務流程。
１）通過粘貼《健康邀請函》，對免費復查起到了積極的促進作用，絕大部分客戶都能按期到體檢中心免費復查，成效顯著。
２）體檢報告取表提示、講解與咨詢更為規(guī)范，尤其高血壓科入住體檢中心，對高血壓患者的管理，提供了技術(shù)后盾，也被部分單位領(lǐng)導認可，對穩(wěn)固市場起到了推動作用。
３）在高血壓科的積極參與下，中心的健康教育與咨詢明顯多于往年，上半年共有后期教育２０余場。
不足之處：缺乏專業(yè)的禮儀培訓，前臺服務缺乏熱情或溫馨的感覺。
１．引進更新檢測設(shè)備，為體檢質(zhì)量奠定了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)，尤其是體檢高峰期生化儀的安裝到位，保證了每個標本按時保質(zhì)認真完成。
２．成立質(zhì)量控制小組，安排周五下午對體檢表進行抽查總結(jié)，周一例會予以通報，并給予適當獎懲。
３．形成內(nèi)部會診機制，提高陽性率檢出一是，避免或減少樓誤診現(xiàn)象發(fā)生。
４．外送人員學習培訓，春節(jié)、夏季安排超聲、心電到省四院、長城醫(yī)院進修學習。
不足之處：體檢中心人員整體素質(zhì)較低，通過交流與學習期待整體業(yè)務水平提高。
１．用電負荷評估及改造方案制定，冬季淡季再施工。
２．高端客戶體檢流程方案與方案制定。
３．在人財物管理方面，響應集團部門垂直管理倡導。３月１5日將財務工作交由劉國興主管，人事和采購工作一直由劉國興分管。
個人中心工作總結(jié)篇二
市行政服務中心深化政府信息公開工作，進一步發(fā)揮行政服務中心、公共資源交易中心在政府信息公開工作中的重要載體作用，主要工作有：
一、規(guī)范管理促公開。
行政審批服務平臺著重抓許可事項內(nèi)容、許可依據(jù)、許可過程和許可結(jié)果的公開。許可事項內(nèi)容公開方面，進中心的所有審批事項、事項表格、法律法規(guī)等全部公開，目前市中心已有389項行政許可“七公開”資料、500余個申請表格和相關(guān)范例可直接從網(wǎng)上查詢或下載。許可依據(jù)公開方面，各進駐部門凡是與行政許可相關(guān)聯(lián)、無密級要求的法律法規(guī)及時予以公布、更新，目前已有529項法律法規(guī)在網(wǎng)上公布。許可過程公開方面，系統(tǒng)自動生成“查詢號”，用戶可用“查詢號”查詢事項辦理情況實時狀態(tài);同時還開通了短信通知功能，當窗口工作人員操作“受理”或“審批通過”申請事項時，都會自動向申請人手機發(fā)送短信信息，使申請人隨時了解辦理狀態(tài)。許可結(jié)果公開方面，通過公告欄及時將企業(yè)資質(zhì)審批、水利取水許可、水土保持方案、土地登記等許可結(jié)果予以公開。
招投標平臺重點是抓建設(shè)項目、政府采購、土地交易、產(chǎn)權(quán)交易公開招標的條件、程序、中標信息公開。相關(guān)信息均在市公共資源交易網(wǎng)上進行及時發(fā)布。
此外，根據(jù)市政府信息公開網(wǎng)信息發(fā)布的相關(guān)工作要求，中心安排專人負責，由辦公室把好信息發(fā)布關(guān)，全年共發(fā)布信息59條，并及時對有關(guān)內(nèi)容進行更新。
二、豐富載體促公開。
在繼續(xù)利用好公示欄、公示窗、辦事須知等形式實施政務公開的同時，充分發(fā)揮新聞媒體、現(xiàn)代通訊(如手機短信)、網(wǎng)絡等覆蓋面廣、傳播速度快的特點開展政務公開。一是利用電子政務公開。充分發(fā)揮網(wǎng)上辦事大廳和公共資源交易網(wǎng)的平臺作用，對于審批服務的辦事指南、網(wǎng)上辦事、政策法規(guī)、公告公示、中介服務、網(wǎng)上答疑等欄目以及公共資源交易的招標公告、中標公示、成交結(jié)果等欄目設(shè)置進一步完善。加強對許可事項、許可依據(jù)、許可過程和許可結(jié)果的公開。二是利用微博公開。除中心自身開通官方微博外，要求所有進駐部門窗口均開通微博，并制定相關(guān)管理辦法，納入月度考核。三是利用手機短信公開。辦理事項完結(jié)后系統(tǒng)觸發(fā)手機短信通知辦事主體，當事人也可發(fā)送手機短信對辦理狀態(tài)進行查詢等。
三、加強督查促公開。
加大對窗口單位的監(jiān)督檢查，督促進駐部門按政務公開要求，建立相關(guān)配套制度，做到辦事要求公開、辦事方式公開、辦事流程公開、辦事結(jié)果公開、監(jiān)督途徑公開、責任追究辦法公開。同時，結(jié)合電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)，把行政審批系統(tǒng)納入本級監(jiān)察視線，由窗口工作人員將辦理的所有許可事項全部輸入行政服務中心內(nèi)網(wǎng)審批系統(tǒng)，對各事項的辦理時限、辦理結(jié)果等實行網(wǎng)上監(jiān)管，實現(xiàn)對窗口辦件全過程的實時動態(tài)監(jiān)督。
20--年工作思路。
一、擴充信息公開內(nèi)容。要進一步對進駐部門審批事項的公開內(nèi)容作進一步細化要求，除通常的“七公開”要求之外，對于審批流程各環(huán)節(jié)的人員與時限、審批的過程動態(tài)、審批的結(jié)果等凡不涉及政府機密、個人隱私的，都要做到能公開必公開，有調(diào)整必及時公布。審批的具體環(huán)節(jié)，如現(xiàn)場踏勘、驗收、資質(zhì)等級的具體標準和管理規(guī)定也要全面進行公開。
二、積極推進依申請公開工作。全面摸排依申請公開的事項，嚴格按申請受理、反饋、建檔等程序進行，并制定依申請公開服務指南。
三、設(shè)立信息查詢點。行政服務中心內(nèi)設(shè)立專區(qū)提供信息查詢。可供查詢的信息不僅是已進駐的審批事項，應當涵蓋本級政府的所有政府公開信息。建議由檔案局在中心內(nèi)設(shè)立窗口，并添置專用電腦、觸摸屏等設(shè)備。
個人中心工作總結(jié)篇三
一年來，在思想上嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領(lǐng)導和各級部門安排的各項任務。為盡心盡力，努力工作，主要情況匯報如下：
在思想上，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，學習黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍，積極參加黨委組織的各種政治學習及教育活動；積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和中心黨支部的精神；時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任；積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認真學習相關(guān)業(yè)務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
在工作上，全年參與疫情處理起，采樣份，上報并審核傳染病報告卡張，發(fā)表論文篇，接診結(jié)核病人人次，消毒平方米。參與全省組織的“防控禽流感應急演練”、“防控霍亂應急演練”，參加了省疾控中心組織的“業(yè)務培訓”，業(yè)務技能得到了進一步的提高。按衛(wèi)生局及上級疾控中心安派，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院防保醫(yī)生開展了“業(yè)務講課”，受到了一致好評。與相關(guān)同事配合完成了實驗室資質(zhì)評審的改版工作。
在作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記公衛(wèi)醫(yī)師的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向：隨著疾控中心職能的進一步規(guī)范，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為提高人民群眾的健康水平做出應有的貢獻。
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個人中心工作總結(jié)篇四
靜脈用藥調(diào)配中心是醫(yī)院依據(jù)藥物特性而集中配置的無菌操作機構(gòu)，主要承擔醫(yī)院靜脈用藥、腸外營養(yǎng)液藥物等的配置工作?，F(xiàn)中心工作人員有藥師4人，護師4人，已開展腫瘤一科、腫瘤二科、腫瘤三科以及icu的腸外靜脈營養(yǎng)液也在中心擺藥、調(diào)配。
一、工作進展。
中心努力實現(xiàn)“零差率”出門，把抗生素、抗腫瘤藥和普通藥品分開調(diào)配，最大程度的加強調(diào)配人員的職業(yè)防護工作。護理人員承擔全部抗生素、化療藥物及icu腸外營養(yǎng)的調(diào)配工作。藥師承擔全部病區(qū)的把關(guān)、復核及對數(shù)工作，嚴格執(zhí)行雙人復核制度。
二、內(nèi)部管理的優(yōu)化。
科室每月定期召開會議，商論存在的問題，針對經(jīng)常出現(xiàn)的問題尋求解決方法，并將新方法、新設(shè)想通過實踐進一步完善、優(yōu)化。
三、加強外部交流。
在配置輸液過程中發(fā)現(xiàn)問題如藥品顏色變化、沖配注意事項等護士及時反映，藥師及時解決。在一些藥品即將缺少的情況下，積極主動的告知病區(qū)。同時在一些藥品不足的情況下，電話通知病區(qū)。保持室內(nèi)清潔、整潔、干燥，定期作菌落計數(shù)，對凈化設(shè)備定期檢查凈化級別，保證環(huán)境符合要求。
四、嚴把藥品關(guān)。
每個月定期檢查藥品質(zhì)量和有效期，并做好記錄，備檔保存。做好藥品統(tǒng)計消耗工作，每月盤點一次，并及時上交統(tǒng)計報表。
總之，中心在過去的一年中還存在不足之處，我相信，靜配中心將繼續(xù)在院各級領(lǐng)導的高度重視下，在全院臨床科室的密切配合下，在我們中心團隊密切合作下，我們中心的工作將會得到更多科室的認可和歡迎，我們的工作會開展的越來越好，為藥劑科的建設(shè)添磚加瓦！
個人中心工作總結(jié)篇五
本人于3月份進入公司工作，先是在主體運維部倉庫做倉管，負責本部的設(shè)備及零星材料的出入庫和設(shè)備的送修返修。管理期間本人工作表現(xiàn)得到大家的認可。5月份調(diào)至。搜集自網(wǎng)絡或網(wǎng)友上傳，版權(quán)歸原作者所有，本文主要是關(guān)于個人,中心,網(wǎng)管,資源,核查,工作,業(yè)務,專業(yè),部門,本人,的，希望大家尊重原創(chuàng)者的知識產(chǎn)權(quán)。
本人于3月份進入公司工作，先是在主體運維部倉庫做倉管，負責本部的設(shè)備及零星材料的出入庫和設(shè)備的送修返修。管理期間本人工作表現(xiàn)得到大家的認可。5月份調(diào)至網(wǎng)管中心負責業(yè)務資源核查工作，為了盡快上手，本人在工作中不斷學習不停摸索，現(xiàn)已掌握傳輸方面的資源核查，并增進了對設(shè)備、組網(wǎng)方式的認識，業(yè)務水平已不斷提高。除完成業(yè)務資源核查單外，還協(xié)助各部門對各網(wǎng)元站點進行業(yè)務核查，安排施工隊布線并監(jiān)督其進程。
二、年度取得的進步或主要收獲
7月中旬，由于工作的需要，本公司運維部門資源調(diào)度中心的工作地點轉(zhuǎn)移至石柱嶺機房，并成立了專門的資源核查中心。資源核查人員由原來的5人縮減成3人。這不僅增加了資源組的工作壓力，更是我參加工作以后的第一次重大的'考驗。人員縮減但工作量不變，迫使我不得不快速成長。核查中，我發(fā)現(xiàn)一系列問題并不斷向有經(jīng)驗的同事請教，不管是涉及傳輸、光纜纖芯還是交換專業(yè)，只要有疑惑就馬上找到各專業(yè)技術(shù)支撐刨根問底。經(jīng)過不懈努力，我逐漸對南寧現(xiàn)網(wǎng)的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)有了大致了解，由未知變成認知，由認知到熟悉。就算沒有技術(shù)支撐的協(xié)助，也能很好地理清路由走向及接入方式，大大縮減了業(yè)務資源核查調(diào)度單的時間，為業(yè)務部發(fā)展業(yè)務提供更好的服務支撐。
自調(diào)往資源中心之后我多次積極參加部門內(nèi)部培訓，通過參加不同的培訓提高自己的認知，也通過培訓了解到每個崗位的工作都需要我們大家協(xié)力配合才能完成。培訓不僅讓我學到知識，跟部門的同事之間相處更加融洽,畢竟下班后大家聚在一塊的機會總是很難得的。
正是因為有了這個和睦的團隊，本年度3月份起至11月共核查業(yè)務資源核查單1621單，其中小區(qū)寬帶1128單，數(shù)字電路242單，語音82單，專線169單，區(qū)公司考核工單共280單。工單回復及時率達100%。
三、存在不足或問題
1、由于前期對設(shè)備和各業(yè)務需求不熟悉導致回復錯誤信息，給網(wǎng)建部帶來很多不必要的麻煩。了解這個事實后在后期加強這方面的學習，堅決杜絕再犯如此錯誤。
2、因為竣工資料交接不齊導致對各專業(yè)的資源掌握不足，特別是對縣份的資源掌握不齊全。雖然核查工單能在規(guī)定時間內(nèi)作出回復，但卻不能保證準確率。需要跟網(wǎng)建部進行溝通協(xié)商。
3、在日常工作中不夠細心，工作上許多小問題沒能及時發(fā)現(xiàn)給周邊同事甚至領(lǐng)導主管帶來麻煩與無奈。本人保證日后的工作中一定會取長補短，多加注意，把粗心這一壞毛病改掉，全心全意為公司更美好的明天增光添彩。
四、下年度工作設(shè)想
繼續(xù)在清查現(xiàn)網(wǎng)資源上加強把控。已經(jīng)成立專門的資源核查小組力爭準確度達到要求。與代維單位各縣份機務人員溝通協(xié)助把控各縣份現(xiàn)網(wǎng)資源。
針對準備啟用的資源核查系統(tǒng)，資源中心進行再次內(nèi)部調(diào)整，由原單個人負責單專業(yè)的業(yè)務資源核查變成三人核查各專業(yè)的業(yè)務資源核查單，在資源中心內(nèi)不再分個人專業(yè)，不僅有利于當出現(xiàn)二缺一的情況下業(yè)務資源核查工作照常運轉(zhuǎn)，在力爭資源核查準確度達標的同時，個人的工作能力也將有顯著的提升。
個人中心工作總結(jié)篇六
到今天為止我已正式來到培訓中心工作一個月，在這里有一些想法和感悟，以文字的`形式進行記錄，像是工作匯報、思想感悟，但更像是日記和自我一步步成長的記錄。
可以不知道把大象關(guān)進冰箱需要幾步，但自己做什么工作一定要心里有數(shù)。之前每次來培訓中心都是作為學員參與培訓，所以對于培訓管理工作的了解基本停留在交付階段，了解的比較片面。但是任何工作都是相通的，相較于工作內(nèi)容來說，我認為工作能力是更為重要的。比如，突發(fā)事件的應對處理能力，超前做好應急預案，站在培訓管理者的角度去對待每一次的培訓等。也要主動學習吸收每一次培訓中的內(nèi)容提升自己的綜合素質(zhì)，不能只把自己定位成一個服務工作者。
這一個月我參與了兩項協(xié)同工作，兩個培訓班帶班工作。協(xié)同工作：一個是信息技術(shù)局智能展廳講解，一個是省公司市場部的抖音拍攝。參與負責了兩項培訓管理工作，一個新媒體營銷培訓，一個投遞員技能大賽初賽和集訓。有時候協(xié)同工作和本職工作會因為時間問題沖撞，在這其中我沒能很好安排處理?？赡芨陨淼男愿褚灿嘘P(guān)系，對于一項工作，總覺得應該全身心投入，責任心強。所以當兩項工作沖撞的時候不能很好的兼顧。這一點要多注意，慢慢改變，做好時間和日程管理，提升自己的工作能力。
對于培訓管理工作，全程參與后覺得原來培訓管理工作并沒有想象中輕松，特別是帶學員外出拍攝實訓，事無巨細都要想到。但是我還挺喜歡的，有動力有挑戰(zhàn)，每個人身上都有著不同的閃光點，和同事們在一起能交流學習到很多東西。工作中總會遇到困難、瓶頸和挑戰(zhàn)，其實我認為這三個詞意思相同，就看當局者以怎樣的心態(tài)去看待了。
對于培訓管理工作，同事會耐心地跟我講目前我們的工作內(nèi)容有哪些，工作流程是什么，也會教我哪些是在帶班過程中格外要注意的問題。后來主任為了規(guī)范培訓工作，也為了教我們這幾個初出牛犢，專門開了一場培訓會，說實話在這場培訓會中我受益匪淺。
培訓班開辦分為三個階段：計劃階段，交付階段，收尾階段。
但是首先要找好自己的角色定位，要明確自己是一個培訓管理者，而不單單是一個服務支撐工作人員。作為培訓管理者：要明確“我”和每次培訓項目的關(guān)系是什么。我認為作為培訓管理者，首先應該有一個長遠的目標，包括自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，長期獲得乃至對企業(yè)的影響。其次也要有“次目標”這個“次”指的是次數(shù)的次，在每次的培訓中心的獲得提升和進步。在本次培訓班中我想得到什么，在哪方面有什么提升。比如，前期的溝通協(xié)調(diào)，突發(fā)事件的解決，多項工作的協(xié)同等。要有目標，也要有實現(xiàn)目標的方法。初入培訓中心一個月，理解也許頗為淺薄，我認為一個好的培訓管理者需要在保證培訓班順利結(jié)束的前提下，思考本次培訓對企業(yè)或者某一個業(yè)務板塊能夠起到什么作用，積極與授課老師溝通反饋，根據(jù)企業(yè)需求和學員特點，人才規(guī)模設(shè)置規(guī)劃個性化課程，讓學員得到不一樣的感受和課程體驗。在整個過程中要圍繞主題積極主動與主辦方、上級以及同事進行科學、直接、有效的溝通。溝通是萬事順利的根本，也是避免信息不對稱最直接的方法。開班匯報至少要提前一周，特殊情況特殊處理，原則上逆流程絕對不可。流程合規(guī)很重要，但是，特殊事項要特殊規(guī)劃，畢竟規(guī)定是死的，人是活的，要善于溝通、思考和匯報。用服務意識去做計劃和溝通，從被動服務——主動服務，從一般服務——專業(yè)服務。
匯報前做足案前工作，先擬定好大概的方案。
交付階段突發(fā)情況以及不可控因素會比較多一些，所以減少變化的方法，首先是充分需求挖掘，畢竟“預則立，不預則廢”。
在收尾階段做好歸檔工作，完成最后一環(huán)。
如果問自己怎樣才算培訓高質(zhì)量？我想應該是：學員獲得、工作中的實際應用、對企業(yè)發(fā)展方向有益處和前進性、培訓流程的順利度。希望能用這四個標準要求自己，成為一個優(yōu)秀的培訓管理師。
個人中心工作總結(jié)篇七
在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在信息產(chǎn)業(yè)局黨組的直接領(lǐng)導和大力支持下，信息中心全體職工共同努力圓滿完成了xx年伊始的工作任務，現(xiàn)總結(jié)如下：
信息中心個人工作總結(jié)范文。按照xx年全市經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境品牌建設(shè)工作方案要求，信息中心首先制定了信息服務體系環(huán)境品牌建設(shè)信息資源開發(fā)保障工作方案，召開了信息服務體系環(huán)境品牌建設(shè)工作推進會議。對搭建信息服務體系環(huán)境品牌建設(shè)專題平臺進行了多次研究，確定了6個欄目即：市場信息、科技信息、政策信息、人才信息、金融信息、產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢信息等，并對信息資源責任和考核做了明確要求。目前工作進展順利，信息服務體系環(huán)境品牌專題已經(jīng)制作完成并在互聯(lián)網(wǎng)推出。
信息中心積極做好各項前期準備工作，收集了大量誠信建設(shè)資料并進行了廣泛調(diào)研。制訂了誠信佳木斯建設(shè)工作方案，成立了誠信佳木斯建設(shè)工作領(lǐng)導小組，并積極敦促各行業(yè)誠信工作的有序推進，為我市誠信工作的`順利開展打下堅實的基礎(chǔ)。
起草并下發(fā)了公務員電子信箱使用文件。經(jīng)過我們的積極溝通、協(xié)調(diào)，政府各部門及工作人員都建立了電子信箱，截止目前共發(fā)放郵箱4002個，公務員信箱得到普遍推廣和使用。
完成了財政局、政府辦、雙擁辦等二級網(wǎng)站及龍鼎實業(yè)、神內(nèi)日本語學校網(wǎng)站的制作，完成了嘉園網(wǎng)頁、財源建設(shè)信息網(wǎng)的制作，并對規(guī)劃院等網(wǎng)站進行了改造和維護。同時對信息中心網(wǎng)進行了改版，增加和調(diào)整了欄目和內(nèi)容，使頁面更加豐富多彩。目前，政府序列局90%建成二級網(wǎng)站。
積極爭取資金，完成了網(wǎng)絡安全防護系統(tǒng)建設(shè)。修改完善了電子政務中心平臺預算方案，配合政府辦做好政務公開網(wǎng)站建設(shè)工作，完成了編制政府部門政務公開網(wǎng)站考核評分參考標準，為市政府政務公開考核提供了可靠依據(jù)。
上半年配合全市的重點工作，推出了“關(guān)注婦女發(fā)展關(guān)注女性生活專題”、“3.15”消費權(quán)益日專題、“佳木斯市知識產(chǎn)權(quán)專題”、“中國俄羅斯年”、“信息服務體系環(huán)境品牌建設(shè)”“項目提速年”等專題。同時，配合市行政中心建設(shè)指揮部完成政府行政中心大樓網(wǎng)絡綜合布線、大樓智能管理綜合布線設(shè)計等調(diào)研和招標工作，并負責現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)督，使我市行政中心大樓建設(shè)能夠高標準高質(zhì)量地進行。在“魅力”佳木斯申辦活動中，信息中心積極參與投票，派出人員放棄休息在網(wǎng)點值班。潘哲旭副局長作為“申魅”宣傳組負責人親臨指揮，中心副主任劉軍現(xiàn)場技術(shù)指導。同時在政府網(wǎng)上設(shè)立“魅力佳木斯”專題，通過視頻、新聞圖片等多種形式宣傳佳木斯，為我市“申魅”活動網(wǎng)上投票獲得第五名的驕人業(yè)績做出了積極的貢獻。
年初中心領(lǐng)導班子根據(jù)工作需要將原有四個科室調(diào)整為六個，增設(shè)的新聞采訪科，自采自編。上半年采編“圖片新聞”信息100多條、新聞圖片300余幅，豐富了網(wǎng)站的內(nèi)容，受到市領(lǐng)導的高度贊揚。
個人中心工作總結(jié)篇八
20xx年馬上過去，在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，在院感委員會的指導下，全院醫(yī)護人員積極參加醫(yī)院感染監(jiān)控工作，各臨床科室醫(yī)師對全部住院患者進展醫(yī)院感染前瞻性調(diào)查，發(fā)覺院內(nèi)感染能準時、精確報告，同時院感科也加強院感病例上報治理，消失醫(yī)院感染病例時，加強監(jiān)測與掌握，無院感流行大事發(fā)生。常規(guī)依托護理部進展消毒隔離質(zhì)量督查、無菌技術(shù)督查并反應，協(xié)同醫(yī)務科、護理部，協(xié)作院領(lǐng)導做好醫(yī)療安全治理工作。每季度在院長的主持下召開一次院感委員會會議，公布一次院感簡訊。
一、依據(jù)院感安全生產(chǎn)要求，細化院感質(zhì)量治理措施。
依據(jù)醫(yī)院“安全生產(chǎn)”和“質(zhì)量治理”的要求，完善了醫(yī)院感染的質(zhì)量掌握與考評制度，細化了醫(yī)院感染質(zhì)量綜合目標考核標準，依據(jù)綜合目標進展督查反應，全面檢查和梳理有關(guān)醫(yī)院感染預防與掌握的各方面工作，仔細排查安全隱患，為保證院感安全，切實抓好院感重點部門、重點部位、重點環(huán)節(jié)的治理，特殊是手術(shù)室、消毒供給室、口腔科、胃鏡室、檢驗科等重點部門的醫(yī)院感染治理工作;又制定了重點部位、重點環(huán)節(jié)的防治院內(nèi)感染措施，院感科常規(guī)進展督查和指導，防止院感在院內(nèi)爆發(fā)。
二、依據(jù)傳染病的治理要求，加強傳染病的院感防控。
在手足口病、甲型h1n1流感流行期間，進一步加強預檢分診臺、兒科門診、內(nèi)科門診、發(fā)熱門(急)診等重點場所的治理，仔細貫徹落實手足口病、甲型h1n1流感醫(yī)院感染掌握要求，加大醫(yī)院感染防控力度，標準工作程序，特殊是對全院醫(yī)務人員以及工勤人員，加強了手足口病、甲型h1n1流感等傳染病的防治和自身防護學問的培訓，嚴格落實了院感防控和個人防護措施，防止發(fā)生院內(nèi)穿插感染，積極協(xié)作有關(guān)部門，共同做好流感防控工作。
三、依據(jù)院感治理要求，做好病例回憶性調(diào)查。
1至9月份，全院共出院的xx例病例，院感科全部進展了回憶性的調(diào)查，結(jié)果說明：醫(yī)院感染率1.04%，例次感染率1.09%。發(fā)生醫(yī)院感染的科室依次為：內(nèi)二科醫(yī)院感染發(fā)生率為2.05%，骨傷科醫(yī)院感染發(fā)生率為1.09%，外科醫(yī)院感染發(fā)生率為0.51%，內(nèi)一科醫(yī)院感染發(fā)生率為0.24%。
感染好發(fā)部位依次為：下呼吸道感染感染率0.30%;上呼吸道例次感染率0.30%;泌尿道例次感染率0.25%;胃腸道例次感染率0.25%;醫(yī)院清潔手術(shù)切口感染率為0%。醫(yī)院感染好發(fā)病種依次為：神經(jīng)系統(tǒng)疾病類，例次感染率10.28%;內(nèi)分泌類疾病類，例次感染率2.30%;循環(huán)類疾病，例次感染率0.98%，泌尿生殖系統(tǒng)類疾病，例次感染率1.39%，肌肉骨骼系統(tǒng)類疾病，例次感染率1.15%，各危急因素調(diào)查發(fā)覺：糖尿病例次感染率2.91%，慢性病例次感染率1.35%，高齡例次感染率1.27%。前三位院感相關(guān)易感因素為慢性病、高齡、糖尿病。
四、環(huán)境衛(wèi)生學、消毒滅菌效果及手衛(wèi)生監(jiān)測狀況。
為標準全院各項消毒滅菌工作，預防院內(nèi)感染，xx年度院感科加強院感采樣監(jiān)測，對全院各科室進展了消毒滅菌效果監(jiān)測，同時加強對手術(shù)室、胃鏡室、口腔科、供給室、細菌室等高危區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測及醫(yī)務人員手衛(wèi)生的監(jiān)測。全年全院共采樣358份，其中空氣采樣培育56份，物體外表采樣培育41份，醫(yī)護人員手采樣培育41份，消毒液采樣培育47份，消毒物品采樣培育12份，無菌物品采樣培育137份，高壓消毒滅菌效果監(jiān)測24份，合格率100%。本年度市疾控中心對我院進展采樣監(jiān)測23份，合格率100%。
對全院各臨床科室、醫(yī)技科室、門診使用中的紫外線燈管強度進展了監(jiān)測，共監(jiān)測各種類型的紫外線燈管29根，發(fā)覺不合格準時更換，使其合格率達100%。
五、消毒藥械及一次性使用無菌醫(yī)療用品的治理。
為加強消毒藥械及一次性無菌醫(yī)療用品的治理，20xx年院感科對其使用進展常規(guī)督查及定期抽查。對消毒藥械及一次性使用的無菌醫(yī)療用品的抽查是每季度一次，全年共抽查4次，方法是從臨床各科室采樣，到藥械科索證。全年共索證45份，結(jié)果各證齊全，全部合格。
個人中心工作總結(jié)篇九
xxxx年，我質(zhì)檢部檢驗一線全體人員在公司及品管中心的領(lǐng)導下，全力以赴、盡心盡責地做好了產(chǎn)品的檢驗檢測工作，履行了檢驗員的基本工作職責，為保證全廠的生產(chǎn)正常運轉(zhuǎn)和產(chǎn)品品質(zhì)控制做了大量的工作，同時保證了質(zhì)量體系的正常運行，回顧一年來的工作，我們主要從下面幾方面做了些工作。
1、原材料質(zhì)量控制有關(guān)產(chǎn)品的生命，我們通過嚴格把好入口關(guān)，從源頭來控制產(chǎn)品的質(zhì)量，對所有外購原料，首先按規(guī)定進行報驗制度，檢驗員確認供應商提交的質(zhì)量證明文件，并從外觀、尺寸等方面進行檢測，必要時做機械性能方面的檢測。
2、提高檢驗透明度，產(chǎn)品檢驗根據(jù)檢驗量的大小，盡快檢測，并及時出具檢測報告，以方便倉庫辦理入庫手續(xù)，增加檢驗透明度，嚴格質(zhì)量檢測標準，在滿足質(zhì)量要求的前提下，做到對公司負責的同時，不損害供應商的利益。
1、半成品檢驗面廣量大，且精度要求高，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，我們對產(chǎn)品實施全檢制度，嚴格控制檢驗流程，實施對結(jié)果負責的制度，并嚴格執(zhí)行。所有員工的產(chǎn)品均從檢驗員的雙手過，凝聚了檢驗員的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，犧牲了多少檢驗員的休息時間。
1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細完成本職工作。
2、在于別人打交道中由于個性原因，不夠主動。為了以后能更完美的'完成工作，我會主動和領(lǐng)導以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學到在課本上學不到的知識。
總結(jié)：自從走出校門之后，踏入這個歷史舞臺，首先讓我感覺到這個社會很陌生，不管是在工作上還是在人際關(guān)系上，對于我這個剛出茅廬的人來說，什么都是困難，經(jīng)過這幾個月的洗禮真的讓我成長了不少。
個人中心工作總結(jié)篇十
1、加強學習，切實落實各級文件精神，進一步提高思想和業(yè)務素質(zhì)，增強為群眾服務的能力。
2、加強管理，嚴格落實分局和中心的相關(guān)規(guī)章制度，進一步調(diào)動工作人員的主動性和自覺性。與每位窗口工作人員簽訂管理目標責任書，把組織紀律、工作作風、廉政建設(shè)、安全責任及獎懲措施落到實處，做到賞罰分明，充分調(diào)動工作人員的積極性、主動性和自覺性，使大家能夠解放思想，放開手腳干工作，從根本上改進工作作風，提高服務質(zhì)量，更好的服務于群眾，更好的完成自己的本職工作。
3、加強協(xié)作，及時做好上情下達等協(xié)調(diào)匯報工作。積極協(xié)調(diào)分局相關(guān)科室，進一步加強與其他部門的溝通與配合。對于審批大廳的會議精神及工作安排及時向分管領(lǐng)導匯報，積極爭取分局黨組的支持，進一步改善大廳的辦公環(huán)境，確保各項工作圓滿完成。
個人中心工作總結(jié)篇十一
20**年，即將過去，一年來，本人按照職責分工，較好地完成了各項工作任務。從我實際工作出發(fā)，結(jié)合我平時的工作情況，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：
工作以來，我就從各方面嚴格要求自己，一方面不斷努力黨的***精神，學習科學發(fā)展觀，增長才干，另一方面努力做好自己的工作，積累工作經(jīng)驗，時刻注意自身各方面的協(xié)調(diào)發(fā)展，鍛煉自己各方面的能力，推進政治思想提升，作好社會保障卡服務工作，使自己成為一名政治素質(zhì)過硬的工作人員。
我是**街道社區(qū)服務中心一名普通的工作人員，日常工作主要負責新開的敬老卡續(xù)期服務，今年，在在**街道社區(qū)受理中心上級領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，我根據(jù)崗位要求，我利用各種形式開展好社會保障卡服務工作，不管高溫酷暑還是寒冷的冬天，我不辭辛苦的默默工作在自己的崗位，認真履行本崗位職責。今年我們窗口為群眾受理社保卡共計627張、其中0-6歲有35張、高中及中小學生計245張、敬老卡318張、以及居住證受理及續(xù)簽共計6932張。出色完成了上級交代的任務。
做為**社區(qū)的**居民，如何以主人翁的姿態(tài)迎接這場盛會，確實是值得我們**街道社區(qū)服務中心認真思考的問題。因此，在社區(qū)**宣傳的號召下，我們**街道社區(qū)服務中心，在新開展的敬老卡續(xù)期服務工作中，以“微笑、真誠、服務用心”的工作態(tài)度展開了“弘揚**主人翁精神”結(jié)合自身工作崗位開展工作的活動。
我們街道社區(qū)網(wǎng)點敬老卡續(xù)期受理時間為周一至周五9:00-16:30，持卡人本人辦理的須攜帶本人的敬老卡，委托他人代辦的須攜帶持卡人的敬老卡、身份證、持卡人簽名或蓋章的書面委托書以及代辦人的身份證。而我的工作就是負責敬老卡續(xù)期服務，工作中，我深深地認識到敬老卡續(xù)期服務工作的重心在抓微笑、抓服務，抓細節(jié)、抓態(tài)度。概括起來就是“加強自身素質(zhì)提升、查找工作存在問題、及時處理、創(chuàng)新思想、堅定信心、快速高效，全心投身于社會保障服務工作中去。同時，在社區(qū)中心組織下我通過觀看專題片、文明觀博培訓，更增進了自豪感與責任感。希望籍此契機，發(fā)揚主人翁精神，積極參與到****參與者行動中，服務于**，為辦成一屆成功、精彩、難忘的**盛會做出自己應有的貢獻。
用自己的愛心、誠心和耐心為群眾排憂解難。耐心仔細地做好每一位發(fā)卡對象的工作，牢固樹立“小小一張社?？?，連著百姓千萬家”的思想，并針對社區(qū)群眾實際的情況千方百計地讓市民少跑一次路、少打一次電話，主動幫助他們解決困難，化解他們的疑慮，消除他們的后顧之憂。為此，每一項工作我都要求自己監(jiān)督到位，檢查到位，確保把**老人居民的利益放在第一位，在20**年工作中，我還深深體會到：要成為一名優(yōu)秀的社會保障工作人員，就必須做到一切服務從廠廣大居民自身出發(fā)，設(shè)身處地為居民著想，從而贏得**社區(qū)居民的理解和認可;在滿足社區(qū)居民普遍需求的同時，預先考慮到廣大**老人居民的潛在需求，設(shè)計切合廣大社區(qū)老人居民預期的服務措施，從而為廣大居民更好服務作出自己最大的努力。
總之在今后的工作中，爭取更多的探索更好為**老人居民服務的新方法，與其他同事一起更好的開展敬老卡續(xù)期服務工作，為**的繁榮發(fā)展奉獻自己一份力量。
個人中心工作總結(jié)篇十二
時光荏苒，光陰似箭，20××年在繁忙的工作中已然過去?；仡欉^去的一年，既忙碌，又充實，有許多值得總結(jié)和反思的地方?，F(xiàn)將本年的工作做一個小結(jié)，借以促進提高。
1、原材料檢驗，在過去的一年中，為進一步滿足原材料數(shù)量和質(zhì)量的需求，幾種原材料增加和改換了新廠家的供應。經(jīng)過重新整編原材料檢驗規(guī)范和加強原材料的檢驗力度，是原材料的質(zhì)量問題比以前有了極大的改觀。
2、原材料檢驗記錄，認真記錄和收集各項檢驗記錄的信息數(shù)據(jù)，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情景，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，準確地了解和掌握最近工作的實際情景，為原材料的質(zhì)量工作作出快速的、正確的決策。
3、原材料退貨記錄和與原材料廠家協(xié)商，認真記錄和收集各項原材料退貨記錄的信息數(shù)據(jù)，全面、準確地了解和掌握原材料退貨的過程情景，分析工作存在的主要問題。在與原材料廠家協(xié)商時能做到面面俱到，為解決原材料退貨問題作出正確的決策。
4、原材料不良品記錄，認真記錄和收集各項原材料不良品的信息數(shù)據(jù)，全面、準確地了解和掌握原材料不良品每月數(shù)據(jù)變化的過程及不良原因描述情景，為開展工作作出快速的、正確的決策。
1、根據(jù)對全面、準確地了解和掌握的信息數(shù)據(jù)配合車間對原材料使用情景，來改善原材料的某些數(shù)據(jù)和性能規(guī)范，做到真正適合車間使用的原材料性能規(guī)范。
2、根據(jù)對全面、準確地了解和掌握的原材料不良品的信息數(shù)據(jù)及原因描述情景，針對原材料及其廠家為解決問題和開展工作作出快速的、正確的決策。
1、全面、準確地了解和掌握車間使用原材料所出現(xiàn)的情景，為原材料解決問題和開展工作作出快速的、正確的決策。
2、及時送樣于實驗室，收集其對樣品原材料的資料數(shù)據(jù)配合掌握的原材料的信息數(shù)據(jù)及資料描述情景和車間使用原材料的情景，為原材料質(zhì)量工作作出正確的決策。
新的一年快要來臨，我們將在總結(jié)過去得失的基礎(chǔ)上，與時俱進，開創(chuàng)工作的新局面，爭取取得更好的成績。
個人中心工作總結(jié)篇十三
一、加強思想政治學習，提高思想覺悟。
美國著名詩人、人文主義者沃爾特?惠特曼的至理名言：“沒有信仰，則沒有名副其實的品行和生命;沒有信仰，則沒有名副其實的國土。”懷著崇高的信仰，在黨支部的指導和教育下，我正式轉(zhuǎn)為中共黨員。從工作到生活，我都嚴格要求自己，工作盡心盡力，責無旁貸，生活上對待老師、同事誠懇熱情，互幫互助。這一年來，我在自己工作之余，積極參加單位、科室組織的各種集體活動，如紅歌比賽、聯(lián)歡晚會、籃球比賽等，加深了我對團隊的認識和對團隊精神的培養(yǎng)，從而也使我的思想有了新的認識。
二、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務素質(zhì)。
疾控工作是辛苦而嚴謹?shù)?，領(lǐng)導、前輩等在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，充分展現(xiàn)了強烈的敬業(yè)精神。在你們的影響下，我的身心受到前所未有的熏陶。把工作作為自己生活的全部，已經(jīng)成了這一年來我生活的寫照。無論是采樣監(jiān)測，也無論是疾病流調(diào)，更甚至是半夜處理食物中毒事件，堅守崗位成了我的信念。一年來，在中心領(lǐng)導、各位前輩的耐心教導下，我學習到很多業(yè)務知識并認真履行了崗位的各項職責。這一年我輪轉(zhuǎn)了衛(wèi)生科、疾控一科、疾控二科、辦公室四個科室，同時還參與體檢工作。在衛(wèi)生科，我參與了爆炸現(xiàn)場消殺工作、食物中毒事件的應急處理;生活飲用水、游泳池水、醫(yī)院排放污水等水質(zhì)采樣監(jiān)測工作;參與公共場所室內(nèi)空氣及公共用品的監(jiān)測采樣工作;中小學及幼托機構(gòu)的《江蘇省衛(wèi)生信息系統(tǒng)—缺課監(jiān)測軟件》安裝及使用指導工作。在疾控一科，我主要負責生命統(tǒng)計工作，還參與幼兒園手足口病聚集性疫情處理及重癥手足口病的流調(diào)，南京郵電大學聚集性肺結(jié)核疫情流調(diào)及處理等工作。在疾控二科，主要參與了血地寄防工作及其績效考核資料的整理、監(jiān)管所hiv監(jiān)測抽血及夫子廟廣場健康宣傳。在辦公室，在胡老師的指導下，與她一同完成了文書檔案、科研檔案、業(yè)務檔案、會計檔案、基建檔案、儀器設(shè)備檔案、照片檔案、聲像檔案及各類匯編共8千多卷檔案的整理及數(shù)據(jù)庫的建立，完成了檔案室平面圖和資料索引圖，順利通過了江蘇省檔案工作二星級的復評審核。此外，還參與了會議室、倉庫等整理、及各種報表席卡屏幕的制作等工作。別人都以為疾控工作是輕松的，其實不然，正如中心領(lǐng)導給我們的教誨：在##疾控是全市各區(qū)疾控中最忙最苦的，但是你們經(jīng)受的鍛煉和考驗也是最強最好的、業(yè)務能力水平提高是最快最扎實的。
三、感悟與展望。
疾控中心是一個團結(jié)奮進的集體，在錢主任等各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，單位從上到下全體員工團結(jié)奮進的工作精神，使我感受頗深：我們勤勤懇懇、奮發(fā)向上，用心地去完成每一項任務，以智慧和汗水獲取眾多殊榮：江蘇省級衛(wèi)生應急示范區(qū)的建立、創(chuàng)建南京市文明單位等等。我很榮幸能在畢業(yè)后加入這個光榮的集體，能在這個優(yōu)秀的平臺上努力工作，成為一名疾控人。在此這我非常感謝中心領(lǐng)導對我的關(guān)心，感謝各科室老師們對我的幫助與業(yè)務指導。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，中國古代著名思想家老子說過：千里之行，始于足下。在一個崇高的目標支持下，我要多做工作，扎扎實實，埋頭苦干，認真積累經(jīng)驗及方法，以飽滿的精神狀態(tài)和扎實的工作作風，做好自己的本職工作，為單位發(fā)展多做貢獻。
年，是我市積極推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的一年，也是實現(xiàn)規(guī)劃目標的“收官”之年。市疾控中心在市委、市政府和市衛(wèi)生局的領(lǐng)導下，在上級業(yè)務主管部門的大力支持下，認真實踐科學發(fā)展觀，發(fā)揚“團結(jié)、奉獻、務實、進取”精神，疾控工作取得了長足進步?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、疫情監(jiān)測能力與突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理能力進一步提高。
中心認真總結(jié)去年防控甲型流感的成功經(jīng)驗，進一步完善應急處理機制，加強了突發(fā)公共衛(wèi)生事件預案體系建設(shè)，充實了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置隊伍，同時加大了衛(wèi)生應急隊伍的培訓力度。
年，在全中心的共同努力下，在相關(guān)部門的大力支持下，我市全年無大疫。按照“平戰(zhàn)結(jié)合、預防為主、常備不懈”的方針，為有效應對各種突發(fā)公共衛(wèi)生事件，中心進行了三次突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急演練，特別是針對今年部分省市出現(xiàn)的“蜱蟲事件”，開展了防控“發(fā)熱伴血小板減少綜合征”的應急演練。通過演練進一步鍛煉了隊伍，培養(yǎng)了人才。
中心積極與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，建立了市、鄉(xiāng)、村各級醫(yī)療機構(gòu)、教育、畜牧等部門的信息溝通渠道和聯(lián)動機制。
中心建立了疫情會商制度，定期分析全市及周邊疫情，中心積極通過對重點單位，重點人群開展急性傳染病早期監(jiān)測預警處置工作，積極防止和減少聚集性傳播疾病例的發(fā)生。截止11月30日，共處置預警病例1488人次，中心參與和指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院22起聚集性疫情。對全市各醫(yī)療單位開展傳染病報告管理培訓4次，共計培訓145人次。
二、重大疾病防控工作卓有成效。
1、艾滋病防治工作常抓不懈，領(lǐng)導高度重視，責任明確，措施有力。認真開展艾滋病主動監(jiān)測工作，完成主動監(jiān)測任務2025人(省下達任務指標1100)，檢出hiv陽性1例。搞好自愿咨詢檢測工作，截止11月共完成咨詢檢測493人，檢出hiv陽性1人。全面完成在押人員的監(jiān)測檢查工作，完成看守所在押人員的hiv監(jiān)測檢查536人份，檢出hiv陽性1人。全面實施艾滋病母嬰阻斷項目，檢測孕婦數(shù)8903人，采取阻斷措施1人。深入開展娛樂場所100%安全套使用項目，完成省下達各項任務指標。對符合相關(guān)條件的10例病人實行了免費抗病毒治療、抗機會性感染治療，協(xié)調(diào)民政對12戶生活困難的艾滋病感染者、病人按相關(guān)規(guī)定落實了“四免一關(guān)懷”政策，5人落實艾滋病孤兒救助政策。
2、順利完成地方病工作任務。按照項目要求，完成中央財政地方病防治項目改爐降氟任務4000口。完成了9個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))388份的碘鹽采樣工作。通過了省衛(wèi)生廳對我市消除碘缺乏病目標考核評估，--市實現(xiàn)了消除碘缺乏病的目標。完成了省廳布署了硒中毒監(jiān)測工作，在對病區(qū)1224人的監(jiān)測體檢中沒有發(fā)現(xiàn)人群硒中毒輕、重病例。
3、扎實開展結(jié)核病防治工作。-年結(jié)核病防治門診接待初診病人2409人，確診活動性肺結(jié)核病人621例。醫(yī)院肺結(jié)核報告率100%，轉(zhuǎn)診率100%，追蹤率100%，肺結(jié)核病人系統(tǒng)管理率100%，涂陽病人家屬篩查率100%。結(jié)防機構(gòu)追蹤率100%，追蹤到位率71.50%。病人家屬篩查率100%，涂陽病人治愈率97%。開展了疑似肺核病人抗生素診斷性治療試驗活動，為45位疑似肺結(jié)核病人進行了為期兩周的抗生素免費治療。-年10月圓滿完成了結(jié)核病防治--年十年規(guī)劃評估并通過-cdc的審核驗收。
4、麻風病人管理，繼續(xù)開展病人的規(guī)范治療、畸殘病人的康復指導和麻風病的疫情監(jiān)測，按照省-的統(tǒng)一布署，完成了--市康樂村村民的移交工作。
5、瘧疾監(jiān)測我市于-年9月順利啟動全球基金瘧疾項目，7-11月完成“三熱”病人血檢5155人，指導17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展主動病例偵查活動。
6、基礎(chǔ)免疫的各種疫苗接種率達到了98%以上(其中卡介苗99.80%，脊髓灰質(zhì)炎疫苗98.97%，百白破疫苗98.96%，麻風疫苗98.55%，乙肝疫苗99.43%，a群流腦疫苗98.59，乙腦疫苗98.97，甲肝疫苗98.73);加強免疫的各種疫苗接種率達到了得97%以上。按照統(tǒng)一布署完成了乙肝疫苗查漏補種與麻疹疫苗后續(xù)強化免疫接種工作，進一步加強了對鄉(xiāng)鎮(zhèn)免疫規(guī)劃工作的督導。新生兒破傷風、白喉、脊髓灰質(zhì)炎報告為零。
-年冷鏈運轉(zhuǎn)11次，向鄉(xiāng)級運送疫苗共計154單位次數(shù)，占領(lǐng)送量82.35%。
全年分四期對全市所有預防接種人員進行了免疫規(guī)劃相關(guān)知識培訓并考試，共培訓417人。
三、健康教育工作成績卓有成效。
1、圍繞“3.24世界結(jié)核病宣傳日”、“4.25全國免疫接種宣傳日”、“5.15碘缺乏病宣傳日”、“12.1世界艾滋病日”等衛(wèi)生宣傳日，精心策劃組織了10次大型宣傳咨詢活動，共發(fā)放相關(guān)疾病防治知識宣傳折頁及健康教育處方60余萬份，進一步增強了人們對相關(guān)健康知識的知曉率。
2、按照《--省健康素養(yǎng)演講比賽活動實施方案》的要求，-年10月9日舉辦了--市首屆健康素養(yǎng)演講比賽，各參賽單位踴躍參與，活動獲得圓滿成功。
3、中心進一步加大了疾控工作宣傳力度，與各新聞媒體簽定了合作協(xié)議?！?-日報》、《--晚報》、--市疾控網(wǎng)均雙多種形式對中心各項業(yè)務工作及行風評議“回頭看”、省級文明疾控中心工作等進行了報道，增強了中心工作的知名度，提高了中心的社會形象。
4、全年編印健康教育掛歷1000份，健康教育歷書-0份，健康教育年畫-0份，為全市景區(qū)制作了宣傳專欄，張貼各類宣傳標語、橫幅、垂幅48(條)幅。
四、健康危害因素監(jiān)測。
1、全年接受客戶委托對賓館、酒店、美容美發(fā)等公共場所進行了衛(wèi)生學監(jiān)測，完成公共衛(wèi)生場所監(jiān)測樣148份，完成餐飲具消毒效果監(jiān)測樣品410份。
2、為確保--市城鄉(xiāng)飲水安全，對城區(qū)自來水公司、集鎮(zhèn)集中式供水企業(yè)、農(nóng)村安全飲水工程、生活用水水源等進行監(jiān)測分析，共采集水樣249份。
3、完成食品、公共場所、藥品從業(yè)人員健康體檢4655人，另完成入職體檢人員375人/次。
4、全年對112家醫(yī)療機構(gòu)委托采樣400份。
五、繼續(xù)保持與發(fā)揚精神文明與行評工作的成果。
中心成立了文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，制定了實施方案，并將創(chuàng)建任務分解到科室，納入到中心對科室的工作考核內(nèi)容之中。對工作進展情況實行每周一通報，每月一檢查，每半年一考核。完善了相關(guān)的規(guī)章制度，修訂了文明單位公約和文明用語，平時注重以“活動”作為載體，豐富文明創(chuàng)建工作內(nèi)涵。以支部為單位，開展了緬懷革命先烈、重溫入黨誓詞、還召開了專題組織生活會等活動，活躍了文明創(chuàng)建先進單位的氛圍。今年，黨組織納新了二名黨員，確定了一名積極分子進行培養(yǎng)，另有三名年青同志向組織遞交了入黨申請書。
按照市委、市政府關(guān)于民主評議政風行風的工作部署，在去年開展政風行風建設(shè)的基礎(chǔ)上，在保持好的工作作風上，對照行評代表提出的突出問題，狠抓整改。在行評工作“回頭看”中，受到各位行評代表的高度肯定。
今年以來，中心黨總支多次召開會議研究部署黨風廉政建設(shè)工作，落實了領(lǐng)導班子成員黨風廉政責任分工，實行“一崗雙責”，中心與科室簽訂了黨風廉政建設(shè)工作責任狀。認真貫徹落實上級黨委關(guān)于“創(chuàng)建滿意工程、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”活動的有關(guān)精神，擬定了“黨風廉政建設(shè)宣傳月”活動實施方案，根據(jù)-、市糾風辦的要求，中心擬定了“政風行風熱線”節(jié)目上線預案，今年參加了兩次上線活動。
五、狠抓內(nèi)部管理，提高工作績效。
1、繼續(xù)強化實驗室規(guī)范化管理實驗室是中心一切業(yè)務工作的基礎(chǔ)，中心通過了省廳組織的等級實驗室評審工作，在全-率先取得縣級甲級實驗室資格。另外還通過了省cdc組織的艾滋病初篩實驗室評估。
2、對照《--省疾控中心績效考核工作方案》，中心以績效考核為契機，強化科室與人員的工作績效考核，各科室對照績效考核標準進一步厘清了科室內(nèi)工作思路與發(fā)展方向。在-cdc組織的對-年與-年績效考核中，中心取得了“良好”的成績。
3、爭創(chuàng)省級文明疾控中心省級文明疾控中心是疾控中心綜合實力的體現(xiàn)，體現(xiàn)在業(yè)務能力上、管理水平上、社會形象上。通過中心上下的努力，中心在全-率先通過了省級文明疾控中心的檢查驗收。
4、加強專業(yè)人員業(yè)務培訓中心最近幾年退休的老同志較多，中心采取多種措施確保各項業(yè)務工作不因老同志的退休而滑坡。一是發(fā)揚中心傳幫帶的傳統(tǒng)，讓新同志成長為業(yè)務骨干;二是加強業(yè)務培訓，通過自學與專家講座提高業(yè)務水平;三是鼓勵職工參加各種形式的學歷教育，提高知識層次;四是積極從國家重點大學引進高層次的專業(yè)人才充實到一線工作中(-年引進3人)。
5、強化內(nèi)部管理制度建設(shè)中心進一步完善了各項規(guī)章制度，通過以制度來管人，進一步改善了工作作風。
6、在狠抓疾控業(yè)務工作的同時，中心綜合治理、人口與計劃生育、工會工作、共青團工作中、-均納入單位領(lǐng)導班子與各科室的重要工作范圍，常抓不懈，重在落實，全年未出現(xiàn)重大事故。
五、今后的工作思路與措施。
(一)存在的問題。
1、人員老化人員老化、人員結(jié)構(gòu)不合理是近幾年中心非常突出的問題。中心最突出的表現(xiàn)急需的預防醫(yī)學、衛(wèi)生檢驗等專業(yè)人才的欠缺，而中心護理、藥劑等專業(yè)人員過剩，另外中心最近幾年面臨退休的老同志達二十人之多。中心急需補充專業(yè)人才。
2、業(yè)務用房不足、設(shè)備老化在等級實驗室評審中，必須的a類實驗室儀器設(shè)備還有缺口，另外中心現(xiàn)在建筑面積已不能滿足我市80萬人口的疾控工作需要。
(二)下一步工作思路。
1、以“統(tǒng)籌規(guī)劃、整合資源、明確職責、提高效能、城鄉(xiāng)兼顧、健全體系”的要求，進一步加強疾病預防控制體系建設(shè)。
2、以強基工程為基礎(chǔ)，以績效考核為手段，以公共衛(wèi)生服務均等化為目標，提升中心疾控能力，不斷創(chuàng)新發(fā)展思路，拓寬工作范疇，提高服務質(zhì)量。
3、在公共衛(wèi)生信息網(wǎng)絡建設(shè)的基礎(chǔ)上，全面推進中心信息化建設(shè)，重點建設(shè)中心實驗室信息管理平臺，中心內(nèi)部辦公信息管理平臺，中心視頻會議系統(tǒng)建設(shè)等。
4、加強人才隊伍建設(shè)圍繞培養(yǎng)、吸引和使用三個環(huán)節(jié)，采取全員培訓、短期培訓和進修培訓等繼續(xù)醫(yī)學教育的方式，加強對疾病預防控制工作人員的培養(yǎng)。重點培訓不同工作崗位對疾病預防控制，尤其是重大傳染病防治所需的基本技能。重點培養(yǎng)現(xiàn)場流行病學和疾病檢測、衛(wèi)生檢測專業(yè)人員。
5、加強學科建設(shè)以流行病學、慢性非傳染性疾病、疾病監(jiān)測、疾病檢測為重點，加強疾病預防控制領(lǐng)先學科建設(shè)。加大學科帶頭人的培養(yǎng)力度。以群眾的健康需求為導向，結(jié)合本市實際，大力開展防病，尤其是重大疾病預防控制技術(shù)的研究，重點開展乙肝、結(jié)核病、艾滋病、職業(yè)病以及心腦血管疾病、惡性腫瘤等慢性非傳染性疾病預防控制技術(shù)的研究。
6、加強基礎(chǔ)建設(shè)加強中心實驗室建設(shè)，規(guī)范實驗室管理。重點建設(shè)微生物檢驗、理化檢驗、艾滋病監(jiān)測確證等實驗室。爭取常規(guī)工作所需儀器設(shè)備的裝備率達到100%，國家規(guī)定的檢測項目能100%開展檢測。
個人中心工作總結(jié)篇十四
中心努力實現(xiàn)“零差率”出門，把抗生素、抗腫瘤藥和普通藥品分開調(diào)配，最大程度的加強調(diào)配人員的職業(yè)防護工作。護理人員承擔全部抗生素、化療藥物及icu腸外營養(yǎng)的調(diào)配工作。藥師承擔全部病區(qū)的把關(guān)、復核及對數(shù)工作，嚴格執(zhí)行雙人復核制度。
二、內(nèi)部管理的優(yōu)化。
在配置輸液過程中發(fā)現(xiàn)問題如藥品顏色變化、沖配注意事項等護士及時反映，藥師及時解決。在一些藥品即將缺少的情況下，積極主動的告知病區(qū)。同時在一些藥品不足的情況下，電話通知病區(qū)。保持室內(nèi)清潔、整潔、干燥，定期作菌落計數(shù)，對凈化設(shè)備定期檢查凈化級別，保證環(huán)境符合要求。
四、嚴把藥品關(guān)。
每個月定期檢查藥品質(zhì)量和有效期，并做好記錄，備檔保存。做好藥品統(tǒng)計消耗工作，每月盤點一次，并及時上交統(tǒng)計報表。
總之，中心在過去的一年中還存在不足之處，我相信，靜配中心將繼續(xù)在院各級領(lǐng)導的高度重視下，在全院臨床科室的密切配合下，在我們中心團隊密切合作下，我們中心的工作將會得到更多科室的認可和歡迎，我們的工作會開展的越來越好，為藥劑科的建設(shè)添磚加瓦！
方隆基。
2018.12.5。
個人中心工作總結(jié)篇十五
靜脈用藥配置定義靜脈用藥設(shè)計理念靜脈用藥設(shè)計標準靜脈用藥設(shè)計原則靜脈用藥房屋建筑面積要求（二級、三級）靜脈用藥工作流程靜脈用藥效果圖靜脈用藥配置定義？靜脈藥物配置（靜脈用藥混合調(diào)配），是指醫(yī)療機構(gòu)（含預防、保健機構(gòu)）藥學部門根據(jù)醫(yī)師用藥醫(yī)囑（處方），經(jīng)藥師審核其合理性，由經(jīng)過專業(yè)培訓的藥學和（或）護理技術(shù)人員按照無菌操作要求，在潔凈或清潔環(huán)境下的層流臺內(nèi)對靜脈用藥進行加藥混合調(diào)配，使其成為可供直接靜脈滴注使用的成品的輸液操作過程，其性質(zhì)屬藥品調(diào)劑。設(shè)計理念？靜脈用藥調(diào)配中心構(gòu)建了一個醫(yī)、藥、護緊密結(jié)合的全新平臺使藥師不再游離于醫(yī)、護緊密結(jié)合的體制之外可以充分發(fā)揮藥師的專業(yè)優(yōu)勢，為病人提供更優(yōu)質(zhì)服務；靜脈用藥調(diào)配中心同時開辟了一條解決“醫(yī)院收入中藥品比例居高不下”這一難題的新途徑，通過加強藥品管理減輕病人藥費負擔，藥品比例逐步下降……設(shè)計標準《靜脈用藥集中調(diào)配質(zhì)量管理規(guī)范》《潔凈廠房設(shè)計規(guī)范》《潔凈室施工及驗收規(guī)范》《消毒供應中心管理規(guī)范》《綜合醫(yī)院建筑設(shè)計規(guī)范》《通風與空調(diào)工程施工及驗收規(guī)范》《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規(guī)范》《高層民用建筑設(shè)計防火規(guī)范》《建筑照明設(shè)計規(guī)范》《低壓配電設(shè)計規(guī)范》gb50073-20xxjgj71-20xxgb50243-20xxgb50210-20xxgb50045-20xxgb50034-20xxgb50054-20xx設(shè)計原則：
1、建立安全屏障，實施隔離貫穿始終；
2、總體區(qū)域布局合理，由污到凈，不交叉，不通行；
3、三區(qū)兩通道：清潔區(qū)、半清潔區(qū)、污染區(qū)，清潔通道、污染通道；
6.1一次更衣室、洗衣潔具間為十萬級；
6.2二次更衣室、加藥混合調(diào)配操作間為萬級；
6.3層流操作臺為百級。
7、潔凈區(qū)應當持續(xù)送入新風，并維持正壓差；抗生素類、危害藥品靜脈用藥調(diào)配的潔凈區(qū)和二次更衣室之間應當呈5～10帕負壓差。
10、建筑位置合理。
10.1接近住院部、門診部和手術(shù)室，便于配送。
10.2周圍環(huán)境清潔無污染。
10.3形成相對獨立區(qū)域，不宜建在地下室二級醫(yī)院建筑面積要求。
（一）門診調(diào)劑室：日門診量100-500人次，調(diào)劑室面積80㎡-110㎡；日門診量501-1500人次，調(diào)劑室面積110㎡-160㎡；日門診量1501-2500人次，調(diào)劑室面積160㎡-200㎡。
（二）住院調(diào)劑室：病床100-500張，調(diào)劑室面積80㎡-180㎡。設(shè)置有靜脈用藥集中調(diào)配中心（室）、對靜脈用藥實行集中調(diào)配的藥劑科，住院調(diào)劑室的面積應減少約30％；只對危害藥物和腸道外營養(yǎng)液實施集中調(diào)配的，應根據(jù)其調(diào)配規(guī)模和工作量減少5％-10％。
（三）靜脈用藥調(diào)配中心（室）：每日調(diào)配500袋(瓶)以下，調(diào)配室面積100㎡-150㎡；每日調(diào)配501-1000袋(瓶)，調(diào)配中心面積150㎡-300㎡。
（五）其他部門工作室面積。
1、藥劑科應當設(shè)置辦公室、藥學信息室、臨床藥師辦公室、藥品質(zhì)量控制辦公室等，并具有與其開展工作相適應的工作面積。
1、藥劑科其他工作室用房面積應當按照其性質(zhì)、任務、規(guī)模等實際需要配置。
2、三（四）中提出的調(diào)劑室和藥品庫面積，包含中成藥用房面積，但不包括中藥飲片用房面積。中藥飲片調(diào)劑室及其藥庫面積，按照國家中醫(yī)藥管理局的規(guī)定執(zhí)行。
三級醫(yī)院建筑面積要求。
（一）門診調(diào)劑室：日門診量1501-2500人次，調(diào)劑室面積200㎡-280㎡；日門診量2500人次以上，每增加1000人次，調(diào)劑室面積遞增60㎡；日門診量大于4500人次，每增加1000人次，調(diào)劑室面積遞增40㎡。
設(shè)有靜脈用藥集中調(diào)配中心，對靜脈用藥實行集中調(diào)配的，則住院調(diào)劑室的面積應當減少約30％；只對危害藥物和腸外營養(yǎng)液實行集中調(diào)配的，應當根據(jù)其調(diào)配規(guī)模和工作量減少5％-10％。
（三）靜脈用藥調(diào)配中心：每日調(diào)配1001-20xx袋(瓶)：調(diào)配中心面積300㎡-500㎡；每日調(diào)配20xx-3000袋(瓶)：調(diào)配中心面積500㎡-650㎡；每日調(diào)配3001袋(瓶)以上，每增加500袋(瓶)遞增30㎡。
（四）藥品庫：病床501-1000張和門診量1000人次/日：藥庫面積300㎡-400㎡；病床1000張和門診量20xx人次/日以上，每增加150張床或者門診量1000人次/日，藥庫面積在400㎡基礎(chǔ)上遞增30㎡。
（五）其他部門工作室。
個人中心工作總結(jié)篇一
xxxx年，對長城健康產(chǎn)業(yè)集團來講，是一個風險與機遇并存，面臨巨大挑戰(zhàn)的一年，新病房樓即將奠基開工，省四院東院即將開業(yè)應診，華光醫(yī)院新的經(jīng)營管理即將到位，對我們醫(yī)院的發(fā)展來說，具有很多不確定因素。面臨挑戰(zhàn)，我們各部門一把手需要沉著冷靜、腳踏實地、更需要奮發(fā)激情，努力把我們的特色?？谱龃笞鰪姡盐覀兊姆兆黾氉錾?，現(xiàn)就09年上半年體檢中心的工作總結(jié)匯報如下：
１.總體工作量統(tǒng)計及同期比較分析（１－６月）比較分析：從整體工作量對照顯而易見，09年上半年遠遠超過08年同期水平，包括總?cè)藬?shù)、體檢單位數(shù)及散客人數(shù)，上半年并創(chuàng)造了月體檢人數(shù)最高紀錄7000余人，上半年任務的完成主要依賴于工行、新奧、車輛段、通信建設(shè)等新單位或隔年體檢一次單位的支持和助陣，更重要的是固定的大客戶支持，其中包括電力設(shè)計院、通信、建行、人行等，對于全年任務的完成，業(yè)務人員仍需堅持不懈、加強攻關(guān)力度，激戰(zhàn)下半年，力保全年任務順利完成。
2．散客戶收入情況比較分析（單位：萬元）表示：除1月份不及08年外，其余每月均超過08年收入，另每月收入水平比較穩(wěn)定，這足以證明個體市場發(fā)展的潛力，但這種個體市場開發(fā)速度，并非我們的預期目標，在散客戶的市場運作方面尚需大的動作和手筆，散客資源的利潤率和忠誠度要遠超于團體客戶，堅持做好散客服務，對體檢中心的長遠健康發(fā)展是至關(guān)重要的。
年初根據(jù)董事會下達的任務指標，向業(yè)務人員進行指標分解，并予以適當激勵措施相結(jié)合，以加大業(yè)務人員市場壓力，提升業(yè)務人員開拓精神和主動意識。
在市場開發(fā)方面，結(jié)合體檢中心和各單位實際情況多管齊下：
1．加強質(zhì)量和服務監(jiān)督，成立了質(zhì)量控制監(jiān)督小組和服務監(jiān)督小組，盡力減少或避免漏誤診現(xiàn)象的發(fā)生，降低客戶投訴率，并認真負責的解決客戶投訴，提升體檢中心整體素質(zhì)和形象，維護長城體檢的品牌形象，以達到穩(wěn)固固定客戶，發(fā)展新客戶的最終目的。
２．加強大客戶拜訪力度與情感溝通，培養(yǎng)忠誠可靠的大客戶，順利搞好主管領(lǐng)導更換引起的關(guān)系轉(zhuǎn)接工作。尤其春節(jié)前有計劃、有針對性的拜訪，及體檢前宴請主管領(lǐng)導，加強了感情溝通的力度，對曾經(jīng)在中心體檢過但08年未檢者，效果更為顯著，如中化、通建、農(nóng)行等失而復得。
３．加強散客戶服務力度，上半年主要靠提前預約、錯峰體檢、全程導診、一對一健康教育與咨詢、后期追訪來提供一個相對尊貴的個人體檢服務流程。在董事長外出體檢歸來后，為了更好的發(fā)展高端客戶，提升高端客戶的體檢和服務質(zhì)量，針對高端客戶專設(shè)體檢日（每周日為高端體檢日，8月份已試運行），細化體檢流程，具體措施：嚴格預約機制，限制人數(shù)，團體客戶避開周日，設(shè)定尊貴型基本套餐和?？铺厣撞停铝鞒腆w檢指引單，護士全程陪同導診，制定科室流程細節(jié)，提高早餐標準，采血一次性襯墊等。全體動員，逐步推行，爭取讓高端客戶在周日體驗到超值的服務，這將是目前體檢中心面臨的新的挑戰(zhàn)和機遇，也是展示我們高端服務水準、展現(xiàn)自我、提升自我，打造長城體檢一個嶄新面目手段，也是我們繼續(xù)領(lǐng)先省會體檢行業(yè)的實效措施。
4．加強市場部建設(shè)及業(yè)務人員培訓，市場部現(xiàn)有業(yè)務員７人，其他兼職團體客戶業(yè)務員５人，旨在提升業(yè)務人員團隊實力，加大面對面拜訪力度，擴大市場宣傳，提高長城體檢中心在省會的影響力。
５．加強市場宣傳力度，充分利用置換媒體資源，河北日報、燕趙晚報、河北工人報、移動電視、樓宇電視、廣播電視、出租車流動電子屏、公交車站牌，體檢中心網(wǎng)站設(shè)計更新、充實內(nèi)容，以提高長城體檢中心的知曉率。
不足之處：缺乏上層社會關(guān)系，在重大客戶競爭過程中處于劣勢，尤其在與國有醫(yī)院體檢中心競爭過程中，只能打價格戰(zhàn)，降低利潤，如省直公務員體檢、從藥人員體檢等。
１．吸納員工合理化建議，提升整體服務水準。年初向員工征集有關(guān)體檢中心管理和流程建議，展開自我檢查與修正，在服務流程完善和質(zhì)量控制方面起到了積極作用。
２．加強硬件改善與建設(shè)，春節(jié)放假期間，對中心墻面、隔斷、門窗進行粉刷和漆補，給體檢客戶創(chuàng)造一個相對靚麗、衛(wèi)生、溫馨的環(huán)境。引進彩超、生化、動脈硬化、膠囊內(nèi)鏡等大型設(shè)備，為體檢質(zhì)量保障奠定了堅實的硬件基礎(chǔ)，提升了整體形象，提高了客戶的滿意度和忠誠度。
３．實現(xiàn)體檢中心數(shù)據(jù)網(wǎng)絡化管理，在原有體檢管理程序基礎(chǔ)上，進行修改調(diào)試，各科室安裝微機，實現(xiàn)客戶憑指引單，按條形碼全程無體檢表檢測，最后出具機打報告和建議。
４．提高員工自身服務意識，聘請“實踐家”管理咨詢公司進行服務培訓，從員工心態(tài)、服務流程、溝通交流等方面闡述服務在市場營銷中的重要性，以激發(fā)員工發(fā)自內(nèi)心的服務意識。
５．打造完善的檢后服務流程。
１）通過粘貼《健康邀請函》，對免費復查起到了積極的促進作用，絕大部分客戶都能按期到體檢中心免費復查，成效顯著。
２）體檢報告取表提示、講解與咨詢更為規(guī)范，尤其高血壓科入住體檢中心，對高血壓患者的管理，提供了技術(shù)后盾，也被部分單位領(lǐng)導認可，對穩(wěn)固市場起到了推動作用。
３）在高血壓科的積極參與下，中心的健康教育與咨詢明顯多于往年，上半年共有后期教育２０余場。
不足之處：缺乏專業(yè)的禮儀培訓，前臺服務缺乏熱情或溫馨的感覺。
１．引進更新檢測設(shè)備，為體檢質(zhì)量奠定了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)，尤其是體檢高峰期生化儀的安裝到位，保證了每個標本按時保質(zhì)認真完成。
２．成立質(zhì)量控制小組，安排周五下午對體檢表進行抽查總結(jié)，周一例會予以通報，并給予適當獎懲。
３．形成內(nèi)部會診機制，提高陽性率檢出一是，避免或減少樓誤診現(xiàn)象發(fā)生。
４．外送人員學習培訓，春節(jié)、夏季安排超聲、心電到省四院、長城醫(yī)院進修學習。
不足之處：體檢中心人員整體素質(zhì)較低，通過交流與學習期待整體業(yè)務水平提高。
１．用電負荷評估及改造方案制定，冬季淡季再施工。
２．高端客戶體檢流程方案與方案制定。
３．在人財物管理方面，響應集團部門垂直管理倡導。３月１5日將財務工作交由劉國興主管，人事和采購工作一直由劉國興分管。
個人中心工作總結(jié)篇二
市行政服務中心深化政府信息公開工作，進一步發(fā)揮行政服務中心、公共資源交易中心在政府信息公開工作中的重要載體作用，主要工作有：
一、規(guī)范管理促公開。
行政審批服務平臺著重抓許可事項內(nèi)容、許可依據(jù)、許可過程和許可結(jié)果的公開。許可事項內(nèi)容公開方面，進中心的所有審批事項、事項表格、法律法規(guī)等全部公開，目前市中心已有389項行政許可“七公開”資料、500余個申請表格和相關(guān)范例可直接從網(wǎng)上查詢或下載。許可依據(jù)公開方面，各進駐部門凡是與行政許可相關(guān)聯(lián)、無密級要求的法律法規(guī)及時予以公布、更新，目前已有529項法律法規(guī)在網(wǎng)上公布。許可過程公開方面，系統(tǒng)自動生成“查詢號”，用戶可用“查詢號”查詢事項辦理情況實時狀態(tài);同時還開通了短信通知功能，當窗口工作人員操作“受理”或“審批通過”申請事項時，都會自動向申請人手機發(fā)送短信信息，使申請人隨時了解辦理狀態(tài)。許可結(jié)果公開方面，通過公告欄及時將企業(yè)資質(zhì)審批、水利取水許可、水土保持方案、土地登記等許可結(jié)果予以公開。
招投標平臺重點是抓建設(shè)項目、政府采購、土地交易、產(chǎn)權(quán)交易公開招標的條件、程序、中標信息公開。相關(guān)信息均在市公共資源交易網(wǎng)上進行及時發(fā)布。
此外，根據(jù)市政府信息公開網(wǎng)信息發(fā)布的相關(guān)工作要求，中心安排專人負責，由辦公室把好信息發(fā)布關(guān)，全年共發(fā)布信息59條，并及時對有關(guān)內(nèi)容進行更新。
二、豐富載體促公開。
在繼續(xù)利用好公示欄、公示窗、辦事須知等形式實施政務公開的同時，充分發(fā)揮新聞媒體、現(xiàn)代通訊(如手機短信)、網(wǎng)絡等覆蓋面廣、傳播速度快的特點開展政務公開。一是利用電子政務公開。充分發(fā)揮網(wǎng)上辦事大廳和公共資源交易網(wǎng)的平臺作用，對于審批服務的辦事指南、網(wǎng)上辦事、政策法規(guī)、公告公示、中介服務、網(wǎng)上答疑等欄目以及公共資源交易的招標公告、中標公示、成交結(jié)果等欄目設(shè)置進一步完善。加強對許可事項、許可依據(jù)、許可過程和許可結(jié)果的公開。二是利用微博公開。除中心自身開通官方微博外，要求所有進駐部門窗口均開通微博，并制定相關(guān)管理辦法，納入月度考核。三是利用手機短信公開。辦理事項完結(jié)后系統(tǒng)觸發(fā)手機短信通知辦事主體，當事人也可發(fā)送手機短信對辦理狀態(tài)進行查詢等。
三、加強督查促公開。
加大對窗口單位的監(jiān)督檢查，督促進駐部門按政務公開要求，建立相關(guān)配套制度，做到辦事要求公開、辦事方式公開、辦事流程公開、辦事結(jié)果公開、監(jiān)督途徑公開、責任追究辦法公開。同時，結(jié)合電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)，把行政審批系統(tǒng)納入本級監(jiān)察視線，由窗口工作人員將辦理的所有許可事項全部輸入行政服務中心內(nèi)網(wǎng)審批系統(tǒng)，對各事項的辦理時限、辦理結(jié)果等實行網(wǎng)上監(jiān)管，實現(xiàn)對窗口辦件全過程的實時動態(tài)監(jiān)督。
20--年工作思路。
一、擴充信息公開內(nèi)容。要進一步對進駐部門審批事項的公開內(nèi)容作進一步細化要求，除通常的“七公開”要求之外，對于審批流程各環(huán)節(jié)的人員與時限、審批的過程動態(tài)、審批的結(jié)果等凡不涉及政府機密、個人隱私的，都要做到能公開必公開，有調(diào)整必及時公布。審批的具體環(huán)節(jié)，如現(xiàn)場踏勘、驗收、資質(zhì)等級的具體標準和管理規(guī)定也要全面進行公開。
二、積極推進依申請公開工作。全面摸排依申請公開的事項，嚴格按申請受理、反饋、建檔等程序進行，并制定依申請公開服務指南。
三、設(shè)立信息查詢點。行政服務中心內(nèi)設(shè)立專區(qū)提供信息查詢。可供查詢的信息不僅是已進駐的審批事項，應當涵蓋本級政府的所有政府公開信息。建議由檔案局在中心內(nèi)設(shè)立窗口，并添置專用電腦、觸摸屏等設(shè)備。
個人中心工作總結(jié)篇三
一年來，在思想上嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領(lǐng)導和各級部門安排的各項任務。為盡心盡力，努力工作，主要情況匯報如下：
在思想上，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，學習黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍，積極參加黨委組織的各種政治學習及教育活動；積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和中心黨支部的精神；時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任；積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認真學習相關(guān)業(yè)務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
在工作上，全年參與疫情處理起，采樣份，上報并審核傳染病報告卡張，發(fā)表論文篇，接診結(jié)核病人人次，消毒平方米。參與全省組織的“防控禽流感應急演練”、“防控霍亂應急演練”，參加了省疾控中心組織的“業(yè)務培訓”，業(yè)務技能得到了進一步的提高。按衛(wèi)生局及上級疾控中心安派，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院防保醫(yī)生開展了“業(yè)務講課”，受到了一致好評。與相關(guān)同事配合完成了實驗室資質(zhì)評審的改版工作。
在作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記公衛(wèi)醫(yī)師的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向：隨著疾控中心職能的進一步規(guī)范，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為提高人民群眾的健康水平做出應有的貢獻。
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個人中心工作總結(jié)篇四
靜脈用藥調(diào)配中心是醫(yī)院依據(jù)藥物特性而集中配置的無菌操作機構(gòu)，主要承擔醫(yī)院靜脈用藥、腸外營養(yǎng)液藥物等的配置工作?，F(xiàn)中心工作人員有藥師4人，護師4人，已開展腫瘤一科、腫瘤二科、腫瘤三科以及icu的腸外靜脈營養(yǎng)液也在中心擺藥、調(diào)配。
一、工作進展。
中心努力實現(xiàn)“零差率”出門，把抗生素、抗腫瘤藥和普通藥品分開調(diào)配，最大程度的加強調(diào)配人員的職業(yè)防護工作。護理人員承擔全部抗生素、化療藥物及icu腸外營養(yǎng)的調(diào)配工作。藥師承擔全部病區(qū)的把關(guān)、復核及對數(shù)工作，嚴格執(zhí)行雙人復核制度。
二、內(nèi)部管理的優(yōu)化。
科室每月定期召開會議，商論存在的問題，針對經(jīng)常出現(xiàn)的問題尋求解決方法，并將新方法、新設(shè)想通過實踐進一步完善、優(yōu)化。
三、加強外部交流。
在配置輸液過程中發(fā)現(xiàn)問題如藥品顏色變化、沖配注意事項等護士及時反映，藥師及時解決。在一些藥品即將缺少的情況下，積極主動的告知病區(qū)。同時在一些藥品不足的情況下，電話通知病區(qū)。保持室內(nèi)清潔、整潔、干燥，定期作菌落計數(shù)，對凈化設(shè)備定期檢查凈化級別，保證環(huán)境符合要求。
四、嚴把藥品關(guān)。
每個月定期檢查藥品質(zhì)量和有效期，并做好記錄，備檔保存。做好藥品統(tǒng)計消耗工作，每月盤點一次，并及時上交統(tǒng)計報表。
總之，中心在過去的一年中還存在不足之處，我相信，靜配中心將繼續(xù)在院各級領(lǐng)導的高度重視下，在全院臨床科室的密切配合下，在我們中心團隊密切合作下，我們中心的工作將會得到更多科室的認可和歡迎，我們的工作會開展的越來越好，為藥劑科的建設(shè)添磚加瓦！
個人中心工作總結(jié)篇五
本人于3月份進入公司工作，先是在主體運維部倉庫做倉管，負責本部的設(shè)備及零星材料的出入庫和設(shè)備的送修返修。管理期間本人工作表現(xiàn)得到大家的認可。5月份調(diào)至。搜集自網(wǎng)絡或網(wǎng)友上傳，版權(quán)歸原作者所有，本文主要是關(guān)于個人,中心,網(wǎng)管,資源,核查,工作,業(yè)務,專業(yè),部門,本人,的，希望大家尊重原創(chuàng)者的知識產(chǎn)權(quán)。
本人于3月份進入公司工作，先是在主體運維部倉庫做倉管，負責本部的設(shè)備及零星材料的出入庫和設(shè)備的送修返修。管理期間本人工作表現(xiàn)得到大家的認可。5月份調(diào)至網(wǎng)管中心負責業(yè)務資源核查工作，為了盡快上手，本人在工作中不斷學習不停摸索，現(xiàn)已掌握傳輸方面的資源核查，并增進了對設(shè)備、組網(wǎng)方式的認識，業(yè)務水平已不斷提高。除完成業(yè)務資源核查單外，還協(xié)助各部門對各網(wǎng)元站點進行業(yè)務核查，安排施工隊布線并監(jiān)督其進程。
二、年度取得的進步或主要收獲
7月中旬，由于工作的需要，本公司運維部門資源調(diào)度中心的工作地點轉(zhuǎn)移至石柱嶺機房，并成立了專門的資源核查中心。資源核查人員由原來的5人縮減成3人。這不僅增加了資源組的工作壓力，更是我參加工作以后的第一次重大的'考驗。人員縮減但工作量不變，迫使我不得不快速成長。核查中，我發(fā)現(xiàn)一系列問題并不斷向有經(jīng)驗的同事請教，不管是涉及傳輸、光纜纖芯還是交換專業(yè)，只要有疑惑就馬上找到各專業(yè)技術(shù)支撐刨根問底。經(jīng)過不懈努力，我逐漸對南寧現(xiàn)網(wǎng)的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)有了大致了解，由未知變成認知，由認知到熟悉。就算沒有技術(shù)支撐的協(xié)助，也能很好地理清路由走向及接入方式，大大縮減了業(yè)務資源核查調(diào)度單的時間，為業(yè)務部發(fā)展業(yè)務提供更好的服務支撐。
自調(diào)往資源中心之后我多次積極參加部門內(nèi)部培訓，通過參加不同的培訓提高自己的認知，也通過培訓了解到每個崗位的工作都需要我們大家協(xié)力配合才能完成。培訓不僅讓我學到知識，跟部門的同事之間相處更加融洽,畢竟下班后大家聚在一塊的機會總是很難得的。
正是因為有了這個和睦的團隊，本年度3月份起至11月共核查業(yè)務資源核查單1621單，其中小區(qū)寬帶1128單，數(shù)字電路242單，語音82單，專線169單，區(qū)公司考核工單共280單。工單回復及時率達100%。
三、存在不足或問題
1、由于前期對設(shè)備和各業(yè)務需求不熟悉導致回復錯誤信息，給網(wǎng)建部帶來很多不必要的麻煩。了解這個事實后在后期加強這方面的學習，堅決杜絕再犯如此錯誤。
2、因為竣工資料交接不齊導致對各專業(yè)的資源掌握不足，特別是對縣份的資源掌握不齊全。雖然核查工單能在規(guī)定時間內(nèi)作出回復，但卻不能保證準確率。需要跟網(wǎng)建部進行溝通協(xié)商。
3、在日常工作中不夠細心，工作上許多小問題沒能及時發(fā)現(xiàn)給周邊同事甚至領(lǐng)導主管帶來麻煩與無奈。本人保證日后的工作中一定會取長補短，多加注意，把粗心這一壞毛病改掉，全心全意為公司更美好的明天增光添彩。
四、下年度工作設(shè)想
繼續(xù)在清查現(xiàn)網(wǎng)資源上加強把控。已經(jīng)成立專門的資源核查小組力爭準確度達到要求。與代維單位各縣份機務人員溝通協(xié)助把控各縣份現(xiàn)網(wǎng)資源。
針對準備啟用的資源核查系統(tǒng)，資源中心進行再次內(nèi)部調(diào)整，由原單個人負責單專業(yè)的業(yè)務資源核查變成三人核查各專業(yè)的業(yè)務資源核查單，在資源中心內(nèi)不再分個人專業(yè)，不僅有利于當出現(xiàn)二缺一的情況下業(yè)務資源核查工作照常運轉(zhuǎn)，在力爭資源核查準確度達標的同時，個人的工作能力也將有顯著的提升。
個人中心工作總結(jié)篇六
到今天為止我已正式來到培訓中心工作一個月，在這里有一些想法和感悟，以文字的`形式進行記錄，像是工作匯報、思想感悟，但更像是日記和自我一步步成長的記錄。
可以不知道把大象關(guān)進冰箱需要幾步，但自己做什么工作一定要心里有數(shù)。之前每次來培訓中心都是作為學員參與培訓，所以對于培訓管理工作的了解基本停留在交付階段，了解的比較片面。但是任何工作都是相通的，相較于工作內(nèi)容來說，我認為工作能力是更為重要的。比如，突發(fā)事件的應對處理能力，超前做好應急預案，站在培訓管理者的角度去對待每一次的培訓等。也要主動學習吸收每一次培訓中的內(nèi)容提升自己的綜合素質(zhì)，不能只把自己定位成一個服務工作者。
這一個月我參與了兩項協(xié)同工作，兩個培訓班帶班工作。協(xié)同工作：一個是信息技術(shù)局智能展廳講解，一個是省公司市場部的抖音拍攝。參與負責了兩項培訓管理工作，一個新媒體營銷培訓，一個投遞員技能大賽初賽和集訓。有時候協(xié)同工作和本職工作會因為時間問題沖撞，在這其中我沒能很好安排處理?？赡芨陨淼男愿褚灿嘘P(guān)系，對于一項工作，總覺得應該全身心投入，責任心強。所以當兩項工作沖撞的時候不能很好的兼顧。這一點要多注意，慢慢改變，做好時間和日程管理，提升自己的工作能力。
對于培訓管理工作，全程參與后覺得原來培訓管理工作并沒有想象中輕松，特別是帶學員外出拍攝實訓，事無巨細都要想到。但是我還挺喜歡的，有動力有挑戰(zhàn)，每個人身上都有著不同的閃光點，和同事們在一起能交流學習到很多東西。工作中總會遇到困難、瓶頸和挑戰(zhàn)，其實我認為這三個詞意思相同，就看當局者以怎樣的心態(tài)去看待了。
對于培訓管理工作，同事會耐心地跟我講目前我們的工作內(nèi)容有哪些，工作流程是什么，也會教我哪些是在帶班過程中格外要注意的問題。后來主任為了規(guī)范培訓工作，也為了教我們這幾個初出牛犢，專門開了一場培訓會，說實話在這場培訓會中我受益匪淺。
培訓班開辦分為三個階段：計劃階段，交付階段，收尾階段。
但是首先要找好自己的角色定位，要明確自己是一個培訓管理者，而不單單是一個服務支撐工作人員。作為培訓管理者：要明確“我”和每次培訓項目的關(guān)系是什么。我認為作為培訓管理者，首先應該有一個長遠的目標，包括自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，長期獲得乃至對企業(yè)的影響。其次也要有“次目標”這個“次”指的是次數(shù)的次，在每次的培訓中心的獲得提升和進步。在本次培訓班中我想得到什么，在哪方面有什么提升。比如，前期的溝通協(xié)調(diào)，突發(fā)事件的解決，多項工作的協(xié)同等。要有目標，也要有實現(xiàn)目標的方法。初入培訓中心一個月，理解也許頗為淺薄，我認為一個好的培訓管理者需要在保證培訓班順利結(jié)束的前提下，思考本次培訓對企業(yè)或者某一個業(yè)務板塊能夠起到什么作用，積極與授課老師溝通反饋，根據(jù)企業(yè)需求和學員特點，人才規(guī)模設(shè)置規(guī)劃個性化課程，讓學員得到不一樣的感受和課程體驗。在整個過程中要圍繞主題積極主動與主辦方、上級以及同事進行科學、直接、有效的溝通。溝通是萬事順利的根本，也是避免信息不對稱最直接的方法。開班匯報至少要提前一周，特殊情況特殊處理，原則上逆流程絕對不可。流程合規(guī)很重要，但是，特殊事項要特殊規(guī)劃，畢竟規(guī)定是死的，人是活的，要善于溝通、思考和匯報。用服務意識去做計劃和溝通，從被動服務——主動服務，從一般服務——專業(yè)服務。
匯報前做足案前工作，先擬定好大概的方案。
交付階段突發(fā)情況以及不可控因素會比較多一些，所以減少變化的方法，首先是充分需求挖掘，畢竟“預則立，不預則廢”。
在收尾階段做好歸檔工作，完成最后一環(huán)。
如果問自己怎樣才算培訓高質(zhì)量？我想應該是：學員獲得、工作中的實際應用、對企業(yè)發(fā)展方向有益處和前進性、培訓流程的順利度。希望能用這四個標準要求自己，成為一個優(yōu)秀的培訓管理師。
個人中心工作總結(jié)篇七
在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在信息產(chǎn)業(yè)局黨組的直接領(lǐng)導和大力支持下，信息中心全體職工共同努力圓滿完成了xx年伊始的工作任務，現(xiàn)總結(jié)如下：
信息中心個人工作總結(jié)范文。按照xx年全市經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境品牌建設(shè)工作方案要求，信息中心首先制定了信息服務體系環(huán)境品牌建設(shè)信息資源開發(fā)保障工作方案，召開了信息服務體系環(huán)境品牌建設(shè)工作推進會議。對搭建信息服務體系環(huán)境品牌建設(shè)專題平臺進行了多次研究，確定了6個欄目即：市場信息、科技信息、政策信息、人才信息、金融信息、產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢信息等，并對信息資源責任和考核做了明確要求。目前工作進展順利，信息服務體系環(huán)境品牌專題已經(jīng)制作完成并在互聯(lián)網(wǎng)推出。
信息中心積極做好各項前期準備工作，收集了大量誠信建設(shè)資料并進行了廣泛調(diào)研。制訂了誠信佳木斯建設(shè)工作方案，成立了誠信佳木斯建設(shè)工作領(lǐng)導小組，并積極敦促各行業(yè)誠信工作的有序推進，為我市誠信工作的`順利開展打下堅實的基礎(chǔ)。
起草并下發(fā)了公務員電子信箱使用文件。經(jīng)過我們的積極溝通、協(xié)調(diào)，政府各部門及工作人員都建立了電子信箱，截止目前共發(fā)放郵箱4002個，公務員信箱得到普遍推廣和使用。
完成了財政局、政府辦、雙擁辦等二級網(wǎng)站及龍鼎實業(yè)、神內(nèi)日本語學校網(wǎng)站的制作，完成了嘉園網(wǎng)頁、財源建設(shè)信息網(wǎng)的制作，并對規(guī)劃院等網(wǎng)站進行了改造和維護。同時對信息中心網(wǎng)進行了改版，增加和調(diào)整了欄目和內(nèi)容，使頁面更加豐富多彩。目前，政府序列局90%建成二級網(wǎng)站。
積極爭取資金，完成了網(wǎng)絡安全防護系統(tǒng)建設(shè)。修改完善了電子政務中心平臺預算方案，配合政府辦做好政務公開網(wǎng)站建設(shè)工作，完成了編制政府部門政務公開網(wǎng)站考核評分參考標準，為市政府政務公開考核提供了可靠依據(jù)。
上半年配合全市的重點工作，推出了“關(guān)注婦女發(fā)展關(guān)注女性生活專題”、“3.15”消費權(quán)益日專題、“佳木斯市知識產(chǎn)權(quán)專題”、“中國俄羅斯年”、“信息服務體系環(huán)境品牌建設(shè)”“項目提速年”等專題。同時，配合市行政中心建設(shè)指揮部完成政府行政中心大樓網(wǎng)絡綜合布線、大樓智能管理綜合布線設(shè)計等調(diào)研和招標工作，并負責現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)督，使我市行政中心大樓建設(shè)能夠高標準高質(zhì)量地進行。在“魅力”佳木斯申辦活動中，信息中心積極參與投票，派出人員放棄休息在網(wǎng)點值班。潘哲旭副局長作為“申魅”宣傳組負責人親臨指揮，中心副主任劉軍現(xiàn)場技術(shù)指導。同時在政府網(wǎng)上設(shè)立“魅力佳木斯”專題，通過視頻、新聞圖片等多種形式宣傳佳木斯，為我市“申魅”活動網(wǎng)上投票獲得第五名的驕人業(yè)績做出了積極的貢獻。
年初中心領(lǐng)導班子根據(jù)工作需要將原有四個科室調(diào)整為六個，增設(shè)的新聞采訪科，自采自編。上半年采編“圖片新聞”信息100多條、新聞圖片300余幅，豐富了網(wǎng)站的內(nèi)容，受到市領(lǐng)導的高度贊揚。
個人中心工作總結(jié)篇八
20xx年馬上過去，在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，在院感委員會的指導下，全院醫(yī)護人員積極參加醫(yī)院感染監(jiān)控工作，各臨床科室醫(yī)師對全部住院患者進展醫(yī)院感染前瞻性調(diào)查，發(fā)覺院內(nèi)感染能準時、精確報告，同時院感科也加強院感病例上報治理，消失醫(yī)院感染病例時，加強監(jiān)測與掌握，無院感流行大事發(fā)生。常規(guī)依托護理部進展消毒隔離質(zhì)量督查、無菌技術(shù)督查并反應，協(xié)同醫(yī)務科、護理部，協(xié)作院領(lǐng)導做好醫(yī)療安全治理工作。每季度在院長的主持下召開一次院感委員會會議，公布一次院感簡訊。
一、依據(jù)院感安全生產(chǎn)要求，細化院感質(zhì)量治理措施。
依據(jù)醫(yī)院“安全生產(chǎn)”和“質(zhì)量治理”的要求，完善了醫(yī)院感染的質(zhì)量掌握與考評制度，細化了醫(yī)院感染質(zhì)量綜合目標考核標準，依據(jù)綜合目標進展督查反應，全面檢查和梳理有關(guān)醫(yī)院感染預防與掌握的各方面工作，仔細排查安全隱患，為保證院感安全，切實抓好院感重點部門、重點部位、重點環(huán)節(jié)的治理，特殊是手術(shù)室、消毒供給室、口腔科、胃鏡室、檢驗科等重點部門的醫(yī)院感染治理工作;又制定了重點部位、重點環(huán)節(jié)的防治院內(nèi)感染措施，院感科常規(guī)進展督查和指導，防止院感在院內(nèi)爆發(fā)。
二、依據(jù)傳染病的治理要求，加強傳染病的院感防控。
在手足口病、甲型h1n1流感流行期間，進一步加強預檢分診臺、兒科門診、內(nèi)科門診、發(fā)熱門(急)診等重點場所的治理，仔細貫徹落實手足口病、甲型h1n1流感醫(yī)院感染掌握要求，加大醫(yī)院感染防控力度，標準工作程序，特殊是對全院醫(yī)務人員以及工勤人員，加強了手足口病、甲型h1n1流感等傳染病的防治和自身防護學問的培訓，嚴格落實了院感防控和個人防護措施，防止發(fā)生院內(nèi)穿插感染，積極協(xié)作有關(guān)部門，共同做好流感防控工作。
三、依據(jù)院感治理要求，做好病例回憶性調(diào)查。
1至9月份，全院共出院的xx例病例，院感科全部進展了回憶性的調(diào)查，結(jié)果說明：醫(yī)院感染率1.04%，例次感染率1.09%。發(fā)生醫(yī)院感染的科室依次為：內(nèi)二科醫(yī)院感染發(fā)生率為2.05%，骨傷科醫(yī)院感染發(fā)生率為1.09%，外科醫(yī)院感染發(fā)生率為0.51%，內(nèi)一科醫(yī)院感染發(fā)生率為0.24%。
感染好發(fā)部位依次為：下呼吸道感染感染率0.30%;上呼吸道例次感染率0.30%;泌尿道例次感染率0.25%;胃腸道例次感染率0.25%;醫(yī)院清潔手術(shù)切口感染率為0%。醫(yī)院感染好發(fā)病種依次為：神經(jīng)系統(tǒng)疾病類，例次感染率10.28%;內(nèi)分泌類疾病類，例次感染率2.30%;循環(huán)類疾病，例次感染率0.98%，泌尿生殖系統(tǒng)類疾病，例次感染率1.39%，肌肉骨骼系統(tǒng)類疾病，例次感染率1.15%，各危急因素調(diào)查發(fā)覺：糖尿病例次感染率2.91%，慢性病例次感染率1.35%，高齡例次感染率1.27%。前三位院感相關(guān)易感因素為慢性病、高齡、糖尿病。
四、環(huán)境衛(wèi)生學、消毒滅菌效果及手衛(wèi)生監(jiān)測狀況。
為標準全院各項消毒滅菌工作，預防院內(nèi)感染，xx年度院感科加強院感采樣監(jiān)測，對全院各科室進展了消毒滅菌效果監(jiān)測，同時加強對手術(shù)室、胃鏡室、口腔科、供給室、細菌室等高危區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測及醫(yī)務人員手衛(wèi)生的監(jiān)測。全年全院共采樣358份，其中空氣采樣培育56份，物體外表采樣培育41份，醫(yī)護人員手采樣培育41份，消毒液采樣培育47份，消毒物品采樣培育12份，無菌物品采樣培育137份，高壓消毒滅菌效果監(jiān)測24份，合格率100%。本年度市疾控中心對我院進展采樣監(jiān)測23份，合格率100%。
對全院各臨床科室、醫(yī)技科室、門診使用中的紫外線燈管強度進展了監(jiān)測，共監(jiān)測各種類型的紫外線燈管29根，發(fā)覺不合格準時更換，使其合格率達100%。
五、消毒藥械及一次性使用無菌醫(yī)療用品的治理。
為加強消毒藥械及一次性無菌醫(yī)療用品的治理，20xx年院感科對其使用進展常規(guī)督查及定期抽查。對消毒藥械及一次性使用的無菌醫(yī)療用品的抽查是每季度一次，全年共抽查4次，方法是從臨床各科室采樣，到藥械科索證。全年共索證45份，結(jié)果各證齊全，全部合格。
個人中心工作總結(jié)篇九
xxxx年，我質(zhì)檢部檢驗一線全體人員在公司及品管中心的領(lǐng)導下，全力以赴、盡心盡責地做好了產(chǎn)品的檢驗檢測工作，履行了檢驗員的基本工作職責，為保證全廠的生產(chǎn)正常運轉(zhuǎn)和產(chǎn)品品質(zhì)控制做了大量的工作，同時保證了質(zhì)量體系的正常運行，回顧一年來的工作，我們主要從下面幾方面做了些工作。
1、原材料質(zhì)量控制有關(guān)產(chǎn)品的生命，我們通過嚴格把好入口關(guān)，從源頭來控制產(chǎn)品的質(zhì)量，對所有外購原料，首先按規(guī)定進行報驗制度，檢驗員確認供應商提交的質(zhì)量證明文件，并從外觀、尺寸等方面進行檢測，必要時做機械性能方面的檢測。
2、提高檢驗透明度，產(chǎn)品檢驗根據(jù)檢驗量的大小，盡快檢測，并及時出具檢測報告，以方便倉庫辦理入庫手續(xù)，增加檢驗透明度，嚴格質(zhì)量檢測標準，在滿足質(zhì)量要求的前提下，做到對公司負責的同時，不損害供應商的利益。
1、半成品檢驗面廣量大，且精度要求高，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，我們對產(chǎn)品實施全檢制度，嚴格控制檢驗流程，實施對結(jié)果負責的制度，并嚴格執(zhí)行。所有員工的產(chǎn)品均從檢驗員的雙手過，凝聚了檢驗員的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，犧牲了多少檢驗員的休息時間。
1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細完成本職工作。
2、在于別人打交道中由于個性原因，不夠主動。為了以后能更完美的'完成工作，我會主動和領(lǐng)導以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學到在課本上學不到的知識。
總結(jié)：自從走出校門之后，踏入這個歷史舞臺，首先讓我感覺到這個社會很陌生，不管是在工作上還是在人際關(guān)系上，對于我這個剛出茅廬的人來說，什么都是困難，經(jīng)過這幾個月的洗禮真的讓我成長了不少。
個人中心工作總結(jié)篇十
1、加強學習，切實落實各級文件精神，進一步提高思想和業(yè)務素質(zhì)，增強為群眾服務的能力。
2、加強管理，嚴格落實分局和中心的相關(guān)規(guī)章制度，進一步調(diào)動工作人員的主動性和自覺性。與每位窗口工作人員簽訂管理目標責任書，把組織紀律、工作作風、廉政建設(shè)、安全責任及獎懲措施落到實處，做到賞罰分明，充分調(diào)動工作人員的積極性、主動性和自覺性，使大家能夠解放思想，放開手腳干工作，從根本上改進工作作風，提高服務質(zhì)量，更好的服務于群眾，更好的完成自己的本職工作。
3、加強協(xié)作，及時做好上情下達等協(xié)調(diào)匯報工作。積極協(xié)調(diào)分局相關(guān)科室，進一步加強與其他部門的溝通與配合。對于審批大廳的會議精神及工作安排及時向分管領(lǐng)導匯報，積極爭取分局黨組的支持，進一步改善大廳的辦公環(huán)境，確保各項工作圓滿完成。
個人中心工作總結(jié)篇十一
20**年，即將過去，一年來，本人按照職責分工，較好地完成了各項工作任務。從我實際工作出發(fā)，結(jié)合我平時的工作情況，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：
工作以來，我就從各方面嚴格要求自己，一方面不斷努力黨的***精神，學習科學發(fā)展觀，增長才干，另一方面努力做好自己的工作，積累工作經(jīng)驗，時刻注意自身各方面的協(xié)調(diào)發(fā)展，鍛煉自己各方面的能力，推進政治思想提升，作好社會保障卡服務工作，使自己成為一名政治素質(zhì)過硬的工作人員。
我是**街道社區(qū)服務中心一名普通的工作人員，日常工作主要負責新開的敬老卡續(xù)期服務，今年，在在**街道社區(qū)受理中心上級領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，我根據(jù)崗位要求，我利用各種形式開展好社會保障卡服務工作，不管高溫酷暑還是寒冷的冬天，我不辭辛苦的默默工作在自己的崗位，認真履行本崗位職責。今年我們窗口為群眾受理社保卡共計627張、其中0-6歲有35張、高中及中小學生計245張、敬老卡318張、以及居住證受理及續(xù)簽共計6932張。出色完成了上級交代的任務。
做為**社區(qū)的**居民，如何以主人翁的姿態(tài)迎接這場盛會，確實是值得我們**街道社區(qū)服務中心認真思考的問題。因此，在社區(qū)**宣傳的號召下，我們**街道社區(qū)服務中心，在新開展的敬老卡續(xù)期服務工作中，以“微笑、真誠、服務用心”的工作態(tài)度展開了“弘揚**主人翁精神”結(jié)合自身工作崗位開展工作的活動。
我們街道社區(qū)網(wǎng)點敬老卡續(xù)期受理時間為周一至周五9:00-16:30，持卡人本人辦理的須攜帶本人的敬老卡，委托他人代辦的須攜帶持卡人的敬老卡、身份證、持卡人簽名或蓋章的書面委托書以及代辦人的身份證。而我的工作就是負責敬老卡續(xù)期服務，工作中，我深深地認識到敬老卡續(xù)期服務工作的重心在抓微笑、抓服務，抓細節(jié)、抓態(tài)度。概括起來就是“加強自身素質(zhì)提升、查找工作存在問題、及時處理、創(chuàng)新思想、堅定信心、快速高效，全心投身于社會保障服務工作中去。同時，在社區(qū)中心組織下我通過觀看專題片、文明觀博培訓，更增進了自豪感與責任感。希望籍此契機，發(fā)揚主人翁精神，積極參與到****參與者行動中，服務于**，為辦成一屆成功、精彩、難忘的**盛會做出自己應有的貢獻。
用自己的愛心、誠心和耐心為群眾排憂解難。耐心仔細地做好每一位發(fā)卡對象的工作，牢固樹立“小小一張社?？?，連著百姓千萬家”的思想，并針對社區(qū)群眾實際的情況千方百計地讓市民少跑一次路、少打一次電話，主動幫助他們解決困難，化解他們的疑慮，消除他們的后顧之憂。為此，每一項工作我都要求自己監(jiān)督到位，檢查到位，確保把**老人居民的利益放在第一位，在20**年工作中，我還深深體會到：要成為一名優(yōu)秀的社會保障工作人員，就必須做到一切服務從廠廣大居民自身出發(fā)，設(shè)身處地為居民著想，從而贏得**社區(qū)居民的理解和認可;在滿足社區(qū)居民普遍需求的同時，預先考慮到廣大**老人居民的潛在需求，設(shè)計切合廣大社區(qū)老人居民預期的服務措施，從而為廣大居民更好服務作出自己最大的努力。
總之在今后的工作中，爭取更多的探索更好為**老人居民服務的新方法，與其他同事一起更好的開展敬老卡續(xù)期服務工作，為**的繁榮發(fā)展奉獻自己一份力量。
個人中心工作總結(jié)篇十二
時光荏苒，光陰似箭，20××年在繁忙的工作中已然過去?；仡欉^去的一年，既忙碌，又充實，有許多值得總結(jié)和反思的地方?，F(xiàn)將本年的工作做一個小結(jié)，借以促進提高。
1、原材料檢驗，在過去的一年中，為進一步滿足原材料數(shù)量和質(zhì)量的需求，幾種原材料增加和改換了新廠家的供應。經(jīng)過重新整編原材料檢驗規(guī)范和加強原材料的檢驗力度，是原材料的質(zhì)量問題比以前有了極大的改觀。
2、原材料檢驗記錄，認真記錄和收集各項檢驗記錄的信息數(shù)據(jù)，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情景，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，準確地了解和掌握最近工作的實際情景，為原材料的質(zhì)量工作作出快速的、正確的決策。
3、原材料退貨記錄和與原材料廠家協(xié)商，認真記錄和收集各項原材料退貨記錄的信息數(shù)據(jù)，全面、準確地了解和掌握原材料退貨的過程情景，分析工作存在的主要問題。在與原材料廠家協(xié)商時能做到面面俱到，為解決原材料退貨問題作出正確的決策。
4、原材料不良品記錄，認真記錄和收集各項原材料不良品的信息數(shù)據(jù)，全面、準確地了解和掌握原材料不良品每月數(shù)據(jù)變化的過程及不良原因描述情景，為開展工作作出快速的、正確的決策。
1、根據(jù)對全面、準確地了解和掌握的信息數(shù)據(jù)配合車間對原材料使用情景，來改善原材料的某些數(shù)據(jù)和性能規(guī)范，做到真正適合車間使用的原材料性能規(guī)范。
2、根據(jù)對全面、準確地了解和掌握的原材料不良品的信息數(shù)據(jù)及原因描述情景，針對原材料及其廠家為解決問題和開展工作作出快速的、正確的決策。
1、全面、準確地了解和掌握車間使用原材料所出現(xiàn)的情景，為原材料解決問題和開展工作作出快速的、正確的決策。
2、及時送樣于實驗室，收集其對樣品原材料的資料數(shù)據(jù)配合掌握的原材料的信息數(shù)據(jù)及資料描述情景和車間使用原材料的情景，為原材料質(zhì)量工作作出正確的決策。
新的一年快要來臨，我們將在總結(jié)過去得失的基礎(chǔ)上，與時俱進，開創(chuàng)工作的新局面，爭取取得更好的成績。
個人中心工作總結(jié)篇十三
一、加強思想政治學習，提高思想覺悟。
美國著名詩人、人文主義者沃爾特?惠特曼的至理名言：“沒有信仰，則沒有名副其實的品行和生命;沒有信仰，則沒有名副其實的國土。”懷著崇高的信仰，在黨支部的指導和教育下，我正式轉(zhuǎn)為中共黨員。從工作到生活，我都嚴格要求自己，工作盡心盡力，責無旁貸，生活上對待老師、同事誠懇熱情，互幫互助。這一年來，我在自己工作之余，積極參加單位、科室組織的各種集體活動，如紅歌比賽、聯(lián)歡晚會、籃球比賽等，加深了我對團隊的認識和對團隊精神的培養(yǎng)，從而也使我的思想有了新的認識。
二、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務素質(zhì)。
疾控工作是辛苦而嚴謹?shù)?，領(lǐng)導、前輩等在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，充分展現(xiàn)了強烈的敬業(yè)精神。在你們的影響下，我的身心受到前所未有的熏陶。把工作作為自己生活的全部，已經(jīng)成了這一年來我生活的寫照。無論是采樣監(jiān)測，也無論是疾病流調(diào)，更甚至是半夜處理食物中毒事件，堅守崗位成了我的信念。一年來，在中心領(lǐng)導、各位前輩的耐心教導下，我學習到很多業(yè)務知識并認真履行了崗位的各項職責。這一年我輪轉(zhuǎn)了衛(wèi)生科、疾控一科、疾控二科、辦公室四個科室，同時還參與體檢工作。在衛(wèi)生科，我參與了爆炸現(xiàn)場消殺工作、食物中毒事件的應急處理;生活飲用水、游泳池水、醫(yī)院排放污水等水質(zhì)采樣監(jiān)測工作;參與公共場所室內(nèi)空氣及公共用品的監(jiān)測采樣工作;中小學及幼托機構(gòu)的《江蘇省衛(wèi)生信息系統(tǒng)—缺課監(jiān)測軟件》安裝及使用指導工作。在疾控一科，我主要負責生命統(tǒng)計工作，還參與幼兒園手足口病聚集性疫情處理及重癥手足口病的流調(diào)，南京郵電大學聚集性肺結(jié)核疫情流調(diào)及處理等工作。在疾控二科，主要參與了血地寄防工作及其績效考核資料的整理、監(jiān)管所hiv監(jiān)測抽血及夫子廟廣場健康宣傳。在辦公室，在胡老師的指導下，與她一同完成了文書檔案、科研檔案、業(yè)務檔案、會計檔案、基建檔案、儀器設(shè)備檔案、照片檔案、聲像檔案及各類匯編共8千多卷檔案的整理及數(shù)據(jù)庫的建立，完成了檔案室平面圖和資料索引圖，順利通過了江蘇省檔案工作二星級的復評審核。此外，還參與了會議室、倉庫等整理、及各種報表席卡屏幕的制作等工作。別人都以為疾控工作是輕松的，其實不然，正如中心領(lǐng)導給我們的教誨：在##疾控是全市各區(qū)疾控中最忙最苦的，但是你們經(jīng)受的鍛煉和考驗也是最強最好的、業(yè)務能力水平提高是最快最扎實的。
三、感悟與展望。
疾控中心是一個團結(jié)奮進的集體，在錢主任等各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，單位從上到下全體員工團結(jié)奮進的工作精神，使我感受頗深：我們勤勤懇懇、奮發(fā)向上，用心地去完成每一項任務，以智慧和汗水獲取眾多殊榮：江蘇省級衛(wèi)生應急示范區(qū)的建立、創(chuàng)建南京市文明單位等等。我很榮幸能在畢業(yè)后加入這個光榮的集體，能在這個優(yōu)秀的平臺上努力工作，成為一名疾控人。在此這我非常感謝中心領(lǐng)導對我的關(guān)心，感謝各科室老師們對我的幫助與業(yè)務指導。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，中國古代著名思想家老子說過：千里之行，始于足下。在一個崇高的目標支持下，我要多做工作，扎扎實實，埋頭苦干，認真積累經(jīng)驗及方法，以飽滿的精神狀態(tài)和扎實的工作作風，做好自己的本職工作，為單位發(fā)展多做貢獻。
年，是我市積極推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的一年，也是實現(xiàn)規(guī)劃目標的“收官”之年。市疾控中心在市委、市政府和市衛(wèi)生局的領(lǐng)導下，在上級業(yè)務主管部門的大力支持下，認真實踐科學發(fā)展觀，發(fā)揚“團結(jié)、奉獻、務實、進取”精神，疾控工作取得了長足進步?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、疫情監(jiān)測能力與突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理能力進一步提高。
中心認真總結(jié)去年防控甲型流感的成功經(jīng)驗，進一步完善應急處理機制，加強了突發(fā)公共衛(wèi)生事件預案體系建設(shè)，充實了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置隊伍，同時加大了衛(wèi)生應急隊伍的培訓力度。
年，在全中心的共同努力下，在相關(guān)部門的大力支持下，我市全年無大疫。按照“平戰(zhàn)結(jié)合、預防為主、常備不懈”的方針，為有效應對各種突發(fā)公共衛(wèi)生事件，中心進行了三次突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急演練，特別是針對今年部分省市出現(xiàn)的“蜱蟲事件”，開展了防控“發(fā)熱伴血小板減少綜合征”的應急演練。通過演練進一步鍛煉了隊伍，培養(yǎng)了人才。
中心積極與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，建立了市、鄉(xiāng)、村各級醫(yī)療機構(gòu)、教育、畜牧等部門的信息溝通渠道和聯(lián)動機制。
中心建立了疫情會商制度，定期分析全市及周邊疫情，中心積極通過對重點單位，重點人群開展急性傳染病早期監(jiān)測預警處置工作，積極防止和減少聚集性傳播疾病例的發(fā)生。截止11月30日，共處置預警病例1488人次，中心參與和指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院22起聚集性疫情。對全市各醫(yī)療單位開展傳染病報告管理培訓4次，共計培訓145人次。
二、重大疾病防控工作卓有成效。
1、艾滋病防治工作常抓不懈，領(lǐng)導高度重視，責任明確，措施有力。認真開展艾滋病主動監(jiān)測工作，完成主動監(jiān)測任務2025人(省下達任務指標1100)，檢出hiv陽性1例。搞好自愿咨詢檢測工作，截止11月共完成咨詢檢測493人，檢出hiv陽性1人。全面完成在押人員的監(jiān)測檢查工作，完成看守所在押人員的hiv監(jiān)測檢查536人份，檢出hiv陽性1人。全面實施艾滋病母嬰阻斷項目，檢測孕婦數(shù)8903人，采取阻斷措施1人。深入開展娛樂場所100%安全套使用項目，完成省下達各項任務指標。對符合相關(guān)條件的10例病人實行了免費抗病毒治療、抗機會性感染治療，協(xié)調(diào)民政對12戶生活困難的艾滋病感染者、病人按相關(guān)規(guī)定落實了“四免一關(guān)懷”政策，5人落實艾滋病孤兒救助政策。
2、順利完成地方病工作任務。按照項目要求，完成中央財政地方病防治項目改爐降氟任務4000口。完成了9個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))388份的碘鹽采樣工作。通過了省衛(wèi)生廳對我市消除碘缺乏病目標考核評估，--市實現(xiàn)了消除碘缺乏病的目標。完成了省廳布署了硒中毒監(jiān)測工作，在對病區(qū)1224人的監(jiān)測體檢中沒有發(fā)現(xiàn)人群硒中毒輕、重病例。
3、扎實開展結(jié)核病防治工作。-年結(jié)核病防治門診接待初診病人2409人，確診活動性肺結(jié)核病人621例。醫(yī)院肺結(jié)核報告率100%，轉(zhuǎn)診率100%，追蹤率100%，肺結(jié)核病人系統(tǒng)管理率100%，涂陽病人家屬篩查率100%。結(jié)防機構(gòu)追蹤率100%，追蹤到位率71.50%。病人家屬篩查率100%，涂陽病人治愈率97%。開展了疑似肺核病人抗生素診斷性治療試驗活動，為45位疑似肺結(jié)核病人進行了為期兩周的抗生素免費治療。-年10月圓滿完成了結(jié)核病防治--年十年規(guī)劃評估并通過-cdc的審核驗收。
4、麻風病人管理，繼續(xù)開展病人的規(guī)范治療、畸殘病人的康復指導和麻風病的疫情監(jiān)測，按照省-的統(tǒng)一布署，完成了--市康樂村村民的移交工作。
5、瘧疾監(jiān)測我市于-年9月順利啟動全球基金瘧疾項目，7-11月完成“三熱”病人血檢5155人，指導17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展主動病例偵查活動。
6、基礎(chǔ)免疫的各種疫苗接種率達到了98%以上(其中卡介苗99.80%，脊髓灰質(zhì)炎疫苗98.97%，百白破疫苗98.96%，麻風疫苗98.55%，乙肝疫苗99.43%，a群流腦疫苗98.59，乙腦疫苗98.97，甲肝疫苗98.73);加強免疫的各種疫苗接種率達到了得97%以上。按照統(tǒng)一布署完成了乙肝疫苗查漏補種與麻疹疫苗后續(xù)強化免疫接種工作，進一步加強了對鄉(xiāng)鎮(zhèn)免疫規(guī)劃工作的督導。新生兒破傷風、白喉、脊髓灰質(zhì)炎報告為零。
-年冷鏈運轉(zhuǎn)11次，向鄉(xiāng)級運送疫苗共計154單位次數(shù)，占領(lǐng)送量82.35%。
全年分四期對全市所有預防接種人員進行了免疫規(guī)劃相關(guān)知識培訓并考試，共培訓417人。
三、健康教育工作成績卓有成效。
1、圍繞“3.24世界結(jié)核病宣傳日”、“4.25全國免疫接種宣傳日”、“5.15碘缺乏病宣傳日”、“12.1世界艾滋病日”等衛(wèi)生宣傳日，精心策劃組織了10次大型宣傳咨詢活動，共發(fā)放相關(guān)疾病防治知識宣傳折頁及健康教育處方60余萬份，進一步增強了人們對相關(guān)健康知識的知曉率。
2、按照《--省健康素養(yǎng)演講比賽活動實施方案》的要求，-年10月9日舉辦了--市首屆健康素養(yǎng)演講比賽，各參賽單位踴躍參與，活動獲得圓滿成功。
3、中心進一步加大了疾控工作宣傳力度，與各新聞媒體簽定了合作協(xié)議?！?-日報》、《--晚報》、--市疾控網(wǎng)均雙多種形式對中心各項業(yè)務工作及行風評議“回頭看”、省級文明疾控中心工作等進行了報道，增強了中心工作的知名度，提高了中心的社會形象。
4、全年編印健康教育掛歷1000份，健康教育歷書-0份，健康教育年畫-0份，為全市景區(qū)制作了宣傳專欄，張貼各類宣傳標語、橫幅、垂幅48(條)幅。
四、健康危害因素監(jiān)測。
1、全年接受客戶委托對賓館、酒店、美容美發(fā)等公共場所進行了衛(wèi)生學監(jiān)測，完成公共衛(wèi)生場所監(jiān)測樣148份，完成餐飲具消毒效果監(jiān)測樣品410份。
2、為確保--市城鄉(xiāng)飲水安全，對城區(qū)自來水公司、集鎮(zhèn)集中式供水企業(yè)、農(nóng)村安全飲水工程、生活用水水源等進行監(jiān)測分析，共采集水樣249份。
3、完成食品、公共場所、藥品從業(yè)人員健康體檢4655人，另完成入職體檢人員375人/次。
4、全年對112家醫(yī)療機構(gòu)委托采樣400份。
五、繼續(xù)保持與發(fā)揚精神文明與行評工作的成果。
中心成立了文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，制定了實施方案，并將創(chuàng)建任務分解到科室，納入到中心對科室的工作考核內(nèi)容之中。對工作進展情況實行每周一通報，每月一檢查，每半年一考核。完善了相關(guān)的規(guī)章制度，修訂了文明單位公約和文明用語，平時注重以“活動”作為載體，豐富文明創(chuàng)建工作內(nèi)涵。以支部為單位，開展了緬懷革命先烈、重溫入黨誓詞、還召開了專題組織生活會等活動，活躍了文明創(chuàng)建先進單位的氛圍。今年，黨組織納新了二名黨員，確定了一名積極分子進行培養(yǎng)，另有三名年青同志向組織遞交了入黨申請書。
按照市委、市政府關(guān)于民主評議政風行風的工作部署，在去年開展政風行風建設(shè)的基礎(chǔ)上，在保持好的工作作風上，對照行評代表提出的突出問題，狠抓整改。在行評工作“回頭看”中，受到各位行評代表的高度肯定。
今年以來，中心黨總支多次召開會議研究部署黨風廉政建設(shè)工作，落實了領(lǐng)導班子成員黨風廉政責任分工，實行“一崗雙責”，中心與科室簽訂了黨風廉政建設(shè)工作責任狀。認真貫徹落實上級黨委關(guān)于“創(chuàng)建滿意工程、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”活動的有關(guān)精神，擬定了“黨風廉政建設(shè)宣傳月”活動實施方案，根據(jù)-、市糾風辦的要求，中心擬定了“政風行風熱線”節(jié)目上線預案，今年參加了兩次上線活動。
五、狠抓內(nèi)部管理，提高工作績效。
1、繼續(xù)強化實驗室規(guī)范化管理實驗室是中心一切業(yè)務工作的基礎(chǔ)，中心通過了省廳組織的等級實驗室評審工作，在全-率先取得縣級甲級實驗室資格。另外還通過了省cdc組織的艾滋病初篩實驗室評估。
2、對照《--省疾控中心績效考核工作方案》，中心以績效考核為契機，強化科室與人員的工作績效考核，各科室對照績效考核標準進一步厘清了科室內(nèi)工作思路與發(fā)展方向。在-cdc組織的對-年與-年績效考核中，中心取得了“良好”的成績。
3、爭創(chuàng)省級文明疾控中心省級文明疾控中心是疾控中心綜合實力的體現(xiàn)，體現(xiàn)在業(yè)務能力上、管理水平上、社會形象上。通過中心上下的努力，中心在全-率先通過了省級文明疾控中心的檢查驗收。
4、加強專業(yè)人員業(yè)務培訓中心最近幾年退休的老同志較多，中心采取多種措施確保各項業(yè)務工作不因老同志的退休而滑坡。一是發(fā)揚中心傳幫帶的傳統(tǒng)，讓新同志成長為業(yè)務骨干;二是加強業(yè)務培訓，通過自學與專家講座提高業(yè)務水平;三是鼓勵職工參加各種形式的學歷教育，提高知識層次;四是積極從國家重點大學引進高層次的專業(yè)人才充實到一線工作中(-年引進3人)。
5、強化內(nèi)部管理制度建設(shè)中心進一步完善了各項規(guī)章制度，通過以制度來管人，進一步改善了工作作風。
6、在狠抓疾控業(yè)務工作的同時，中心綜合治理、人口與計劃生育、工會工作、共青團工作中、-均納入單位領(lǐng)導班子與各科室的重要工作范圍，常抓不懈，重在落實，全年未出現(xiàn)重大事故。
五、今后的工作思路與措施。
(一)存在的問題。
1、人員老化人員老化、人員結(jié)構(gòu)不合理是近幾年中心非常突出的問題。中心最突出的表現(xiàn)急需的預防醫(yī)學、衛(wèi)生檢驗等專業(yè)人才的欠缺，而中心護理、藥劑等專業(yè)人員過剩，另外中心最近幾年面臨退休的老同志達二十人之多。中心急需補充專業(yè)人才。
2、業(yè)務用房不足、設(shè)備老化在等級實驗室評審中，必須的a類實驗室儀器設(shè)備還有缺口，另外中心現(xiàn)在建筑面積已不能滿足我市80萬人口的疾控工作需要。
(二)下一步工作思路。
1、以“統(tǒng)籌規(guī)劃、整合資源、明確職責、提高效能、城鄉(xiāng)兼顧、健全體系”的要求，進一步加強疾病預防控制體系建設(shè)。
2、以強基工程為基礎(chǔ)，以績效考核為手段，以公共衛(wèi)生服務均等化為目標，提升中心疾控能力，不斷創(chuàng)新發(fā)展思路，拓寬工作范疇，提高服務質(zhì)量。
3、在公共衛(wèi)生信息網(wǎng)絡建設(shè)的基礎(chǔ)上，全面推進中心信息化建設(shè)，重點建設(shè)中心實驗室信息管理平臺，中心內(nèi)部辦公信息管理平臺，中心視頻會議系統(tǒng)建設(shè)等。
4、加強人才隊伍建設(shè)圍繞培養(yǎng)、吸引和使用三個環(huán)節(jié)，采取全員培訓、短期培訓和進修培訓等繼續(xù)醫(yī)學教育的方式，加強對疾病預防控制工作人員的培養(yǎng)。重點培訓不同工作崗位對疾病預防控制，尤其是重大傳染病防治所需的基本技能。重點培養(yǎng)現(xiàn)場流行病學和疾病檢測、衛(wèi)生檢測專業(yè)人員。
5、加強學科建設(shè)以流行病學、慢性非傳染性疾病、疾病監(jiān)測、疾病檢測為重點，加強疾病預防控制領(lǐng)先學科建設(shè)。加大學科帶頭人的培養(yǎng)力度。以群眾的健康需求為導向，結(jié)合本市實際，大力開展防病，尤其是重大疾病預防控制技術(shù)的研究，重點開展乙肝、結(jié)核病、艾滋病、職業(yè)病以及心腦血管疾病、惡性腫瘤等慢性非傳染性疾病預防控制技術(shù)的研究。
6、加強基礎(chǔ)建設(shè)加強中心實驗室建設(shè)，規(guī)范實驗室管理。重點建設(shè)微生物檢驗、理化檢驗、艾滋病監(jiān)測確證等實驗室。爭取常規(guī)工作所需儀器設(shè)備的裝備率達到100%，國家規(guī)定的檢測項目能100%開展檢測。
個人中心工作總結(jié)篇十四
中心努力實現(xiàn)“零差率”出門，把抗生素、抗腫瘤藥和普通藥品分開調(diào)配，最大程度的加強調(diào)配人員的職業(yè)防護工作。護理人員承擔全部抗生素、化療藥物及icu腸外營養(yǎng)的調(diào)配工作。藥師承擔全部病區(qū)的把關(guān)、復核及對數(shù)工作，嚴格執(zhí)行雙人復核制度。
二、內(nèi)部管理的優(yōu)化。
在配置輸液過程中發(fā)現(xiàn)問題如藥品顏色變化、沖配注意事項等護士及時反映，藥師及時解決。在一些藥品即將缺少的情況下，積極主動的告知病區(qū)。同時在一些藥品不足的情況下，電話通知病區(qū)。保持室內(nèi)清潔、整潔、干燥，定期作菌落計數(shù)，對凈化設(shè)備定期檢查凈化級別，保證環(huán)境符合要求。
四、嚴把藥品關(guān)。
每個月定期檢查藥品質(zhì)量和有效期，并做好記錄，備檔保存。做好藥品統(tǒng)計消耗工作，每月盤點一次，并及時上交統(tǒng)計報表。
總之，中心在過去的一年中還存在不足之處，我相信，靜配中心將繼續(xù)在院各級領(lǐng)導的高度重視下，在全院臨床科室的密切配合下，在我們中心團隊密切合作下，我們中心的工作將會得到更多科室的認可和歡迎，我們的工作會開展的越來越好，為藥劑科的建設(shè)添磚加瓦！
方隆基。
2018.12.5。
個人中心工作總結(jié)篇十五
靜脈用藥配置定義靜脈用藥設(shè)計理念靜脈用藥設(shè)計標準靜脈用藥設(shè)計原則靜脈用藥房屋建筑面積要求（二級、三級）靜脈用藥工作流程靜脈用藥效果圖靜脈用藥配置定義？靜脈藥物配置（靜脈用藥混合調(diào)配），是指醫(yī)療機構(gòu)（含預防、保健機構(gòu)）藥學部門根據(jù)醫(yī)師用藥醫(yī)囑（處方），經(jīng)藥師審核其合理性，由經(jīng)過專業(yè)培訓的藥學和（或）護理技術(shù)人員按照無菌操作要求，在潔凈或清潔環(huán)境下的層流臺內(nèi)對靜脈用藥進行加藥混合調(diào)配，使其成為可供直接靜脈滴注使用的成品的輸液操作過程，其性質(zhì)屬藥品調(diào)劑。設(shè)計理念？靜脈用藥調(diào)配中心構(gòu)建了一個醫(yī)、藥、護緊密結(jié)合的全新平臺使藥師不再游離于醫(yī)、護緊密結(jié)合的體制之外可以充分發(fā)揮藥師的專業(yè)優(yōu)勢，為病人提供更優(yōu)質(zhì)服務；靜脈用藥調(diào)配中心同時開辟了一條解決“醫(yī)院收入中藥品比例居高不下”這一難題的新途徑，通過加強藥品管理減輕病人藥費負擔，藥品比例逐步下降……設(shè)計標準《靜脈用藥集中調(diào)配質(zhì)量管理規(guī)范》《潔凈廠房設(shè)計規(guī)范》《潔凈室施工及驗收規(guī)范》《消毒供應中心管理規(guī)范》《綜合醫(yī)院建筑設(shè)計規(guī)范》《通風與空調(diào)工程施工及驗收規(guī)范》《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規(guī)范》《高層民用建筑設(shè)計防火規(guī)范》《建筑照明設(shè)計規(guī)范》《低壓配電設(shè)計規(guī)范》gb50073-20xxjgj71-20xxgb50243-20xxgb50210-20xxgb50045-20xxgb50034-20xxgb50054-20xx設(shè)計原則：
1、建立安全屏障，實施隔離貫穿始終；
2、總體區(qū)域布局合理，由污到凈，不交叉，不通行；
3、三區(qū)兩通道：清潔區(qū)、半清潔區(qū)、污染區(qū)，清潔通道、污染通道；
6.1一次更衣室、洗衣潔具間為十萬級；
6.2二次更衣室、加藥混合調(diào)配操作間為萬級；
6.3層流操作臺為百級。
7、潔凈區(qū)應當持續(xù)送入新風，并維持正壓差；抗生素類、危害藥品靜脈用藥調(diào)配的潔凈區(qū)和二次更衣室之間應當呈5～10帕負壓差。
10、建筑位置合理。
10.1接近住院部、門診部和手術(shù)室，便于配送。
10.2周圍環(huán)境清潔無污染。
10.3形成相對獨立區(qū)域，不宜建在地下室二級醫(yī)院建筑面積要求。
（一）門診調(diào)劑室：日門診量100-500人次，調(diào)劑室面積80㎡-110㎡；日門診量501-1500人次，調(diào)劑室面積110㎡-160㎡；日門診量1501-2500人次，調(diào)劑室面積160㎡-200㎡。
（二）住院調(diào)劑室：病床100-500張，調(diào)劑室面積80㎡-180㎡。設(shè)置有靜脈用藥集中調(diào)配中心（室）、對靜脈用藥實行集中調(diào)配的藥劑科，住院調(diào)劑室的面積應減少約30％；只對危害藥物和腸道外營養(yǎng)液實施集中調(diào)配的，應根據(jù)其調(diào)配規(guī)模和工作量減少5％-10％。
（三）靜脈用藥調(diào)配中心（室）：每日調(diào)配500袋(瓶)以下，調(diào)配室面積100㎡-150㎡；每日調(diào)配501-1000袋(瓶)，調(diào)配中心面積150㎡-300㎡。
（五）其他部門工作室面積。
1、藥劑科應當設(shè)置辦公室、藥學信息室、臨床藥師辦公室、藥品質(zhì)量控制辦公室等，并具有與其開展工作相適應的工作面積。
1、藥劑科其他工作室用房面積應當按照其性質(zhì)、任務、規(guī)模等實際需要配置。
2、三（四）中提出的調(diào)劑室和藥品庫面積，包含中成藥用房面積，但不包括中藥飲片用房面積。中藥飲片調(diào)劑室及其藥庫面積，按照國家中醫(yī)藥管理局的規(guī)定執(zhí)行。
三級醫(yī)院建筑面積要求。
（一）門診調(diào)劑室：日門診量1501-2500人次，調(diào)劑室面積200㎡-280㎡；日門診量2500人次以上，每增加1000人次，調(diào)劑室面積遞增60㎡；日門診量大于4500人次，每增加1000人次，調(diào)劑室面積遞增40㎡。
設(shè)有靜脈用藥集中調(diào)配中心，對靜脈用藥實行集中調(diào)配的，則住院調(diào)劑室的面積應當減少約30％；只對危害藥物和腸外營養(yǎng)液實行集中調(diào)配的，應當根據(jù)其調(diào)配規(guī)模和工作量減少5％-10％。
（三）靜脈用藥調(diào)配中心：每日調(diào)配1001-20xx袋(瓶)：調(diào)配中心面積300㎡-500㎡；每日調(diào)配20xx-3000袋(瓶)：調(diào)配中心面積500㎡-650㎡；每日調(diào)配3001袋(瓶)以上，每增加500袋(瓶)遞增30㎡。
（四）藥品庫：病床501-1000張和門診量1000人次/日：藥庫面積300㎡-400㎡；病床1000張和門診量20xx人次/日以上，每增加150張床或者門診量1000人次/日，藥庫面積在400㎡基礎(chǔ)上遞增30㎡。
（五）其他部門工作室。