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        問卷星情況調(diào)查報(bào)告(專業(yè)15篇)

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            一份好的報(bào)告能夠清晰地傳達(dá)要點(diǎn)并引發(fā)讀者的興趣。在編寫報(bào)告時(shí),我們需要注意提供具體的案例和實(shí)例來支持我們的觀點(diǎn)和結(jié)論。這些報(bào)告范文涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域和專業(yè),讓我們可以更全面地了解報(bào)告的寫作方式。
            問卷星情況調(diào)查報(bào)告篇一
            調(diào)查背景:隨著市場價(jià)格的升高,我校食堂也對(duì)各種飯菜的價(jià)格作了一些調(diào)整,并引起了不同程度的反響,因此我們部門遵上級(jí)指示做了此次調(diào)查問卷并作出相應(yīng)的分析。
            調(diào)查方法:問卷調(diào)查。
            調(diào)查內(nèi)容:長沙民院(北校區(qū))各個(gè)食堂的衛(wèi)生質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、就餐環(huán)境、消費(fèi)價(jià)格飯菜滿意度、就餐情況這些內(nèi)容。
            為了全面、正確、客觀地了解我院食堂的服務(wù)狀況,為了促進(jìn)食堂改善服務(wù)質(zhì)量,提高大家對(duì)食堂的滿意度,為我院的綜合實(shí)力添籌加碼,我們進(jìn)行這次調(diào)查,對(duì)我校的食堂服務(wù)有了較深刻的了解,根據(jù)問卷調(diào)查的綜合統(tǒng)計(jì),我們做出以下分析:
            本次調(diào)查涉及我院08級(jí)、09級(jí)的部分學(xué)生,通過我們部門8名成員以隨機(jī)抽樣的方式隨機(jī)發(fā)到被調(diào)查者手中。這次問卷調(diào)查共發(fā)放問卷341份,收回341份,有效問卷341份,其中填寫自己意見和建議的有200份,占被調(diào)查者的58.6%。被調(diào)查者中,我院大一到大二的學(xué)生分別占60%、40%,說明此次調(diào)查,以08、09級(jí)學(xué)生為主。其中男生占85%,女生占15%。我們調(diào)查采取當(dāng)面答卷和隨答隨收的方式,問卷調(diào)查的地點(diǎn)為學(xué)生宿舍。從以上數(shù)據(jù)可以看出,這次問卷調(diào)查程序合理,主體廣泛,性別分布合理,覆蓋了各個(gè)年級(jí)和各個(gè)區(qū)域的人群,調(diào)查結(jié)果可以公正有效地反映我校食堂的總體情況。
            一、衛(wèi)生質(zhì)量方面。
            衛(wèi)生質(zhì)量備注飯菜衛(wèi)生很衛(wèi)生(0.9%)比較衛(wèi)生(50.1%)不太衛(wèi)生(41.1%)很不衛(wèi)生(7.9%)餐具衛(wèi)生衛(wèi)生(1.2%)還可以(42.8%)不衛(wèi)生(50.0%)吃到異物頻率從來沒有(6.2%)經(jīng)常(24.6%)偶爾(69.2%)衛(wèi)生最好食堂服務(wù)長廊(24.9%)七食堂(43.1%)四食堂(9.4%)八食堂(18.8%)無(3.8%)。
            由調(diào)查結(jié)果分析得出,被調(diào)查者總體認(rèn)為衛(wèi)生情況好的只占0.9%,比較衛(wèi)生為50.1%,不太衛(wèi)生為41.1%,很不衛(wèi)生為7.9%,它表明食堂衛(wèi)生情況急待需要提高。食堂衛(wèi)生好壞往往是學(xué)生到食堂就餐是否滿意的關(guān)鍵。同時(shí)七成多的被調(diào)查者認(rèn)為,食堂的飯菜新鮮比較新鮮,而有6.2%的認(rèn)為食堂的飯菜不夠干凈。在被調(diào)查者中,對(duì)于餐具衛(wèi)生的認(rèn)識(shí),有1.2%的調(diào)查者認(rèn)為衛(wèi)生,42.8%的同學(xué)認(rèn)為還可以,有近50%的同學(xué)認(rèn)為餐具不衛(wèi)生。食堂的衛(wèi)生情況總體來說是得到同學(xué)們的認(rèn)可,但是有些地方有待完善。我院學(xué)生對(duì)我們學(xué)校食堂的飯菜的衛(wèi)生狀況基本上是認(rèn)可的,尤其是對(duì)科大食府,認(rèn)可度還比較高(43.1%),但飯菜中吃到異物的情況還時(shí)有發(fā)生。此外同學(xué)們對(duì)食堂餐具的衛(wèi)生的意見最為突出。
            針對(duì)以上數(shù)據(jù)反應(yīng)出來的問題,提出以下幾點(diǎn)建議:
            1.建議食堂清洗筷子后最好不要立即放入容器中,應(yīng)該涼干后放入,以免滋生細(xì)菌;。
            2.食堂還應(yīng)購置一套消毒的設(shè)備,以保證食盒的衛(wèi)生,從而確保學(xué)生們的健康;。
            3.提高食堂工作人員的服務(wù)意識(shí),對(duì)工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)提高飯菜衛(wèi)生。
            二、服務(wù)質(zhì)量方面。
            對(duì)食堂的總體評(píng)價(jià)。
            在對(duì)食堂各方面的服務(wù)狀況的調(diào)查中,近六成的被調(diào)查者反映不滿意的原因是遇到了服務(wù)員微笑少、打菜量度不準(zhǔn)、刷錯(cuò)卡、打飯菜分量過少、服務(wù)員欠耐心等情況。還有部分反映經(jīng)常被打錯(cuò)菜。我們發(fā)現(xiàn),食堂在服務(wù)方面的一些細(xì)節(jié)還有待提高,比如職工的個(gè)人衛(wèi)生方面。只有7%的同學(xué)認(rèn)為干凈,衛(wèi)生直接影響同學(xué)們的就餐,其后果是不可忽視的.就餐時(shí)遇到問題,大多數(shù)同學(xué)希望立刻通過正常渠道解決,但78.3%的同學(xué)都不知道該向誰反映.因此希望食堂從這些工作入手,更好的為同學(xué)服務(wù)。工作人員的服務(wù)態(tài)度方面。在341份調(diào)查問卷中,有60%的同學(xué)認(rèn)為滿意或比較滿意,這說明大數(shù)工作人員的素質(zhì)都不是很好,但有些美中不足,多數(shù)人還有待提高。學(xué)校食堂工作人員是食物把關(guān)的最后一道關(guān)口,也許也是最重要的一道關(guān)口,而出問題的往往是這一道關(guān)口。應(yīng)進(jìn)一步提高食堂工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),同學(xué)們的飲食安全和滿意度才是最重要的。以上表明,提高食堂服務(wù)的整體素質(zhì),有利于提升食堂在同學(xué)心目中的印象分和滿意度。
            問卷星情況調(diào)查報(bào)告篇二
            在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,報(bào)告的適用范圍越來越廣泛,報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢?以下是小編幫大家整理的小學(xué)高年級(jí)英語閱讀情況問卷調(diào)查報(bào)告,僅供參考,大家一起來看看吧。
            小學(xué)階段開設(shè)英語課程的目的是培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的積極情感,形成初步的英語語感,為其語音、語調(diào)打好基礎(chǔ),最終能使學(xué)生用所學(xué)英語進(jìn)行交際。隨著課程的不斷改革,目標(biāo)的不斷改進(jìn),閱讀能力的培養(yǎng)顯得越來越重要。當(dāng)前的英語閱讀開展,雖方法種種,但依然存在著不盡人意的地方:如閱讀量難以保證,閱讀質(zhì)量不易監(jiān)控,閱讀方法不夠科學(xué)等。因此,為了讓小學(xué)生能在英語閱讀方面有所突破,擴(kuò)大學(xué)生的閱讀量,強(qiáng)化學(xué)生的閱讀方法,使學(xué)生養(yǎng)成良好的英語閱讀習(xí)慣,掌握正確的閱讀技巧,提高學(xué)生的閱讀水平,擁有主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力和合作的精神,為終身學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ),,通過調(diào)查問卷了解小學(xué)高年級(jí)學(xué)生英語閱讀的現(xiàn)狀和存在的問題,以便更有效地實(shí)施課題,有效地提高學(xué)生閱讀能力。
            1調(diào)查對(duì)象:本次問卷調(diào)查對(duì)象是高級(jí)某個(gè)班的學(xué)生。
            2調(diào)查方式:本次問卷以局面問卷的方式進(jìn)行,采用匿名答題,要求學(xué)生客觀回答。
            3.調(diào)查內(nèi)容:圍繞英語學(xué)習(xí)興趣、英語閱讀學(xué)習(xí)能力進(jìn)行分析,進(jìn)而了解學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀。這次調(diào)查采用問卷的形式,問卷內(nèi)容主要涉及到學(xué)生對(duì)待英語閱讀的態(tài)度、閱讀方式、閱讀困難、閱讀習(xí)慣、課外閱讀情況等方面。
            圍繞問卷調(diào)查設(shè)計(jì)如下:
            1.你喜歡英語學(xué)科嗎?1)喜歡2)一般3)不喜歡
            2.你感受到英語學(xué)習(xí)的快樂嗎?1)經(jīng)常感受到2)偶爾感受到3)從未感受到
            3.你喜歡閱讀英語文章嗎?1)喜歡2)一般3)不喜歡
            4.在考試中,閱讀理解題丟分多嗎?1)很多2)較多3)一般
            5.你了解一些閱讀技巧嗎?1)了解一些2)了解很少3)不了解
            結(jié)果統(tǒng)計(jì):選擇1)選項(xiàng)的人數(shù)占23%,為a類。選擇2)選項(xiàng)的人數(shù)占53%,為b類。選擇3)選項(xiàng)的人數(shù)占24%,為c類。
            從直觀數(shù)字上看,b類學(xué)生的存在之多,說明學(xué)生英語學(xué)習(xí)的興趣還是一般,越往高年級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣越低。
            分析:學(xué)生學(xué)習(xí)英語缺乏學(xué)習(xí)興趣,認(rèn)為費(fèi)時(shí)、費(fèi)力,成績不能很快有大的提高。在學(xué)習(xí)中缺乏高效率,需要改善有效學(xué)習(xí)途徑,提高課堂教學(xué)的效果。這一分析為此次課題研究找到好的切入點(diǎn)。
            基于對(duì)小學(xué)高年級(jí)學(xué)生英語閱讀理解的問卷調(diào)查結(jié)果,我們初步找到了影響小學(xué)生英語閱讀能力提高的因素,即:英語閱讀動(dòng)機(jī)、英語語言基礎(chǔ)知識(shí)、文化背景知識(shí)、閱讀技巧、課外閱讀。因此,課題研究將致力于解決以下幾個(gè)問題:構(gòu)建實(shí)施小學(xué)英語閱讀課的基本框架;幫助學(xué)生掌握基本閱讀技巧,提高閱讀能力;探索小學(xué)英語閱讀教學(xué)的有效方法。
            1.激發(fā)勉勵(lì)學(xué)生課外進(jìn)行英語閱讀。十分多學(xué)生缺乏課外英語閱讀的習(xí)慣,把閱讀能力低的主要理由歸結(jié)為詞匯量太低,因此他們把大量的時(shí)間花在背單詞上,認(rèn)為詞匯量大了,自然就讀懂了,但現(xiàn)實(shí)中并未如此。閱讀能力不但是個(gè)詞匯量的難題,與學(xué)生的邏輯思維能力、研究結(jié)束語和判斷能力、知識(shí)廣度和熟練程度都需要有密切關(guān)系。課外英語對(duì)小學(xué)生英語水平的提升起著不行取代的作用,它能使學(xué)生有機(jī)會(huì)鞏固課上所學(xué)的字詞句知識(shí),接觸更多的英語習(xí)慣表達(dá),全面形成英語思路,可行不斷擴(kuò)大知識(shí)面,還能在潛移默化間協(xié)助學(xué)生形成語感。
            2.增強(qiáng)課外閱讀本領(lǐng)的指導(dǎo)。在英語教學(xué)中,教適應(yīng)注意傳授給予學(xué)生正確的閱讀方式與技能,從而讓學(xué)生形成十分好的閱讀習(xí)慣,這就是提升學(xué)生閱讀能力的迫切必要。閱讀能力的培養(yǎng)和提升不是一朝一夕就能實(shí)現(xiàn)的,必要通過長久的努力。小學(xué)階段既然只要求學(xué)生讀懂部分簡易的讀物.困度不大,但作為初始階段,方式的掌握、習(xí)慣的養(yǎng)成卻是非常十分主要的`。
            3.擴(kuò)充閱讀材料類型。閱讀基本理論認(rèn)為,閱讀理解是文章的語言原因(詞匯、語法等)和非語言原因(與文章主題相關(guān)的背景知識(shí)等)相互作用的一個(gè)動(dòng)態(tài)整個(gè)過程。小學(xué)生課外閱讀材料的類型過于單調(diào),英語教學(xué)的課時(shí)數(shù)也非常有限。所以,可以經(jīng)過大量閱讀各式各樣類型的材料來協(xié)助學(xué)生了解更多的背景知識(shí)。對(duì)于學(xué)生不知道選擇怎么樣的樣的閱讀材料這種現(xiàn)象,老師可依照學(xué)生的實(shí)際英語水平來進(jìn)行保舉。
            總而言之,老師要激發(fā)勉勵(lì)學(xué)生積極地去尋找本身感興趣的閱讀材料,力求讓學(xué)生參加到閱讀這一整個(gè)過程中來;老師還可要求學(xué)生在每節(jié)課前幾分鐘進(jìn)行讀書報(bào)告請(qǐng)示表演,并依照表演的質(zhì)量評(píng)分,作為學(xué)生的英語口試成績,與學(xué)生的期評(píng)考試成績掛鉤。并且,老師還應(yīng)增強(qiáng)對(duì)學(xué)生課外閱讀本領(lǐng)的指導(dǎo),繼續(xù)糾正學(xué)生遇到生詞就查詞典的不良學(xué)習(xí)習(xí)慣,培養(yǎng)其猜詞能力,尋找主題句和本文關(guān)鍵詞的能力。
            經(jīng)過這次問卷調(diào)查,筆者發(fā)現(xiàn)小學(xué)中高年級(jí)學(xué)生的英語課外閱讀量和閱讀本領(lǐng)和閱讀習(xí)慣、課外材料的類型等方方面面有需要完善的難題,這樣一些難題的處理必要老師的指導(dǎo),但純靠老師單方面的努力是永遠(yuǎn)無法達(dá)到的,還必要家長的積極配合。相信只要咱們共同努力,在英語學(xué)習(xí)這塊陣營上,學(xué)生將表現(xiàn)出極大的閱讀熱情和奮發(fā)向上的拼搏精神,英語水平將會(huì)有極大的提高。
            問卷星情況調(diào)查報(bào)告篇三
            調(diào)查背景:手機(jī)在沿海城市地區(qū)的銷售已經(jīng)很有時(shí)間了,手機(jī)的市場的前景廣闊。在全國都有銷售網(wǎng)點(diǎn)和連鎖店,隨著信息化時(shí)代的到來,人們對(duì)手機(jī)的使用率逐年升高,也伴隨著對(duì)手機(jī)品牌、功能的更高追求,大學(xué)生尤為明顯。大學(xué)生對(duì)購買手機(jī)的欲望日趨強(qiáng)烈,諾基亞、三星、摩托羅拉品牌的手機(jī)更受學(xué)生們的青睞。
            第二部分:調(diào)查目的與實(shí)施方法。
            一、調(diào)查目的。
            詳細(xì)了解不同品牌的手機(jī)在市場的銷售情況,為我公司制定科學(xué)合理的銷售方案,為我公司制定一套科學(xué)合理的營銷方案提供有利的依據(jù),特撰寫此市場調(diào)查計(jì)劃書。
            1.摸清企業(yè)品牌在消費(fèi)者中知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠度。
            2.了解不同品牌的手機(jī)在市場上的消費(fèi)現(xiàn)狀。
            3.了解消費(fèi)者的手機(jī)的消費(fèi)觀。
            4.了解不同品牌手機(jī)的價(jià)位、主打款式以及促銷活動(dòng)。
            5.初步了解在校學(xué)生的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)資料,預(yù)測哪種品牌手機(jī)的市場容量及潛力。
            二、調(diào)查范圍與方法。
            (一)抽樣范圍。
            本次調(diào)查針對(duì)本區(qū)大學(xué)生,被調(diào)查對(duì)象主要為湖南理工職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生。
            (二)抽樣方式。
            采取了非隨機(jī)抽樣方式。
            (三)調(diào)查方法問卷調(diào)查。
            第三部分:調(diào)查結(jié)果分析。
            (一)大學(xué)生使用各品牌手機(jī)的基本情況調(diào)查結(jié)果表明,50%的大學(xué)生消費(fèi)者更青睞于諾基亞,20%的消費(fèi)者偏愛于三星,34%的消費(fèi)者更喜歡步步高,還有不少消費(fèi)者傾向于朵唯等其他品牌的手機(jī)。
            (二)大學(xué)生購買手機(jī)的購買力水平。
            在被調(diào)查對(duì)象中,有61%的大學(xué)生更易接受價(jià)位在1000—1500的手機(jī),27%的大學(xué)生因?yàn)槭苁杖胨降南拗?,更青睞于1000元以下的手機(jī),還有少數(shù)學(xué)生因?yàn)樽非笫謾C(jī)的檔次,更偏愛于1500—20xx元的手機(jī)。(見圖1—1)。
            圖1—1大學(xué)生購買手機(jī)的購買力水平。
            a1000元以下b1000—1500c1500—20xxd20xx以上。
            (三)大學(xué)生購買手機(jī)的行為情況影響大學(xué)生購買各品牌手機(jī)的因素在眾多因素中,質(zhì)量因素占60%,價(jià)格因素占50%,功能因素占56%,外觀因素占52%,品牌因素大約占30%,款式大約占40%,售后服務(wù)占35%。因此提高手機(jī)質(zhì)量、擴(kuò)大手機(jī)的功能、增強(qiáng)手機(jī)的外觀、新穎是提高手機(jī)消費(fèi)量的重要手段。手機(jī)的款式,相對(duì)而言,翻蓋的手機(jī)更受大學(xué)生的青睞,直板、旋轉(zhuǎn)、滑蓋次之。(見圖1—2)。
            a質(zhì)量b價(jià)格c功能d外觀e品牌f款式g售后服務(wù)。
            (四)關(guān)于手機(jī)的購買渠道。
            調(diào)查顯示,絕大部分的大學(xué)生首選到專賣店購買手機(jī)。這個(gè)比率高達(dá)48%,還有30%的大學(xué)生會(huì)選擇到商場購買;20%的人選擇到手機(jī)連鎖店購買。而選擇在網(wǎng)上購買的人只有不到2%。這就可以看出:手機(jī)專賣店大受學(xué)生歡迎,手機(jī)連鎖店和商場也大有發(fā)展空間。(見圖1—3)。
            圖1—3手機(jī)的購買渠道。
            a商場b專賣店c手機(jī)連鎖店d網(wǎng)購。
            (五)手機(jī)的售后服務(wù)和市場開發(fā)針對(duì)這兩個(gè)方面,我們調(diào)查小組還對(duì)設(shè)計(jì)情侶手機(jī)的必要性進(jìn)行了市場預(yù)測。調(diào)查結(jié)果顯示:有超過60%的人認(rèn)為有必要。而在售后服務(wù)這一塊,受調(diào)查者們也給出了很多可行性意見和建議。具體我們調(diào)查小組將在后面的報(bào)告中詳細(xì)分析。
            第四部分:結(jié)論與建議。
            結(jié)論:
            經(jīng)過這段時(shí)間的市場調(diào)查,我們調(diào)查小組在詳細(xì)的調(diào)查方案下進(jìn)行了周密有序的市場調(diào)查。針對(duì)委托人要的“對(duì)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場的市場調(diào)查”,我們調(diào)查小組從受調(diào)大學(xué)生中掌握了第一手的資料。通過對(duì)原始資料和數(shù)據(jù)的分析,我們做出了較為科學(xué)合理的市場預(yù)測。相信會(huì)對(duì)委托人有所幫助。
            1、調(diào)查結(jié)果表明,50%的大學(xué)生消費(fèi)者更青睞于諾基亞,20%的消費(fèi)者偏愛于三星,34%的消費(fèi)者更喜歡步步高,還有不少消費(fèi)者傾向于朵唯等其他品牌的手機(jī)。
            學(xué)生因?yàn)槭苁杖胨降南拗疲嗖A于1000元以下的手機(jī),還有少數(shù)學(xué)生因?yàn)樽非笫謾C(jī)的檔次,更偏愛于1500—20xx元的手機(jī)。
            3、影響大學(xué)生購買各品牌手機(jī)的因素。
            在眾多因素中,質(zhì)量因素占60%,價(jià)格因素占50%,功能因素占56%,外觀因素占52%,品牌因素大約占30%,款式大約占40%,售后服務(wù)占35%。因此提高手機(jī)質(zhì)量、擴(kuò)大手機(jī)的功能、增強(qiáng)手機(jī)的外觀、新穎是提高手機(jī)消費(fèi)量的重要手段。手機(jī)的款式,相對(duì)而言,翻蓋的手機(jī)更受大學(xué)生的青睞,直板、旋轉(zhuǎn)、滑蓋次之。
            4、關(guān)于手機(jī)的購買渠道。
            調(diào)查顯示,絕大部分的大學(xué)生首選到專賣店購買手機(jī)。這個(gè)比率高達(dá)48%,還有30%的大學(xué)生會(huì)選擇到商場購買;20%的人選擇到手機(jī)連鎖店購買。而選擇在網(wǎng)上購買的人只有不到2%。這就可以看出:手機(jī)專賣店大受學(xué)生歡迎,手機(jī)連鎖店和商場也大有發(fā)展空間。
            5、手機(jī)的售后服務(wù)和市場開發(fā)。
            針對(duì)這兩個(gè)方面,我們調(diào)查小組還對(duì)設(shè)計(jì)情侶手機(jī)的必要性進(jìn)行了市場預(yù)測。調(diào)查結(jié)。
            果顯示:有超過60%的人認(rèn)為有必要。而在售后服務(wù)這一塊,受調(diào)查者們也給出了很多可行性意見和建議。
            建議:
            1.經(jīng)營方式,應(yīng)該以選擇專賣店為主,也可以在網(wǎng)上經(jīng)營一家網(wǎng)店,網(wǎng)購為輔,兩者結(jié)合。
            2.大學(xué)生是個(gè)受收入水平限制的群體。因此,在選擇手機(jī)的經(jīng)營價(jià)位時(shí),應(yīng)1000以下、1000~1500的手機(jī)。當(dāng)然也可以準(zhǔn)備部分高檔手機(jī),以滿足部分高消費(fèi)學(xué)生群體的消費(fèi)。3.在選擇手機(jī)的款式時(shí),以翻蓋為主打,直板、滑蓋、旋轉(zhuǎn)次之。4.諾基亞手機(jī)是館大學(xué)生消費(fèi)群體的首選。備受大學(xué)生青睞!
            5.在售后服務(wù)方面,要提高服務(wù)質(zhì)量,注重服務(wù)員態(tài)度的提高,在售后方面做到賓至如歸。
            6.大學(xué)生身心的成熟,使得情侶市場這一塊大有可開發(fā)性。推出情侶手機(jī)值得一試!
            第五部分:附件。
            附件。
            1、調(diào)查方案附件。
            2、調(diào)查問卷附件。
            3、ppt。
            附件。
            4、個(gè)人總結(jié)。
            問卷星情況調(diào)查報(bào)告篇四
            一、課題提出的背景:
            隨著社會(huì)的發(fā)展,通訊工具日新月異,擁有一部手機(jī)已不是一件新鮮事,不僅老年人使用手機(jī)比比皆是,連小學(xué)生也不乏其人,家長給孩子配手機(jī)原因各種各樣,但出發(fā)點(diǎn)都是好的,也確實(shí)達(dá)到了他們的目的,但孩子畢竟是孩子,手機(jī)在給他們帶來便利的同時(shí),也存在著負(fù)面影響,我們認(rèn)為有必要從小學(xué)生使用手機(jī)的利與弊以及必要性等方面展開研究。
            二、該課題調(diào)研的目的、意義:
            通過對(duì)小學(xué)生使用手機(jī)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查,分析小學(xué)生使用手機(jī)的科學(xué)性和必要性,給家長和學(xué)生提出一些相關(guān)的要求,給廣大的家長朋友們一個(gè)參考意見,克服在使用手機(jī)過程的一些問題和盲點(diǎn)。使學(xué)校、家庭對(duì)此做出更為科學(xué)、更為合理的安排,以促進(jìn)學(xué)生更加健康、和諧地發(fā)展。
            三、研究內(nèi)容。
            1.本校小學(xué)生使用手機(jī)的數(shù)量;
            2.家長給孩子使用手機(jī)的目的;
            3.小學(xué)生使用手機(jī)的利與弊;
            4.小學(xué)生使用手機(jī)是否要禁止;
            四、研究方法。
            1、問卷調(diào)查法。
            2、走訪座談法。
            五、調(diào)查分析。
            1、本校擁有手機(jī)的人數(shù)。
            通過詢問每班班主任,統(tǒng)計(jì)全校學(xué)生中,70個(gè)左右學(xué)生有手機(jī),這些同學(xué)中,主要集中在四——六年級(jí),特別是五六年級(jí)。有幾個(gè)同學(xué)雖沒有自己的手機(jī),但遇到要緊事家長也會(huì)讓孩子帶著。
            2、購買手機(jī)的心態(tài)。
            給每位有手機(jī)的學(xué)生以及家長發(fā)放了問卷調(diào)查,共68份,回收65份,發(fā)現(xiàn)家長100%都為了方便聯(lián)系,而學(xué)生也很樂意接受父母的安排,因?yàn)檫@樣既方便了聯(lián)系,而且覺得這樣很時(shí)尚,很神氣。
            3、手機(jī)的用途。
            (1)回收的65份問卷中,有65位同學(xué),是聯(lián)系父母使用的,如有的向家長匯報(bào)動(dòng)向,有的詢問放學(xué)后到奶奶家吃飯還是回自己家等。
            (2)有23位是與同學(xué)聯(lián)系,增進(jìn)友誼,把煩惱和同學(xué)講,減輕壓力,學(xué)習(xí)上交流,共同進(jìn)步。這主要是高段學(xué)生。
            (3)有56位同學(xué)有時(shí)要打打游戲。
            4、購買手機(jī)的資金來源。
            有63位是父母給的,其中48位是新買的,15位是父母用下的。還有2位是親友送的。
            5、校園里的手機(jī)消費(fèi)情況。
            調(diào)查顯示,在學(xué)生手機(jī)族中,每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。學(xué)生手機(jī)消費(fèi)每月在20元至40元之間。短信費(fèi)所占月通話費(fèi)比例在逐步提高,60%左右的同學(xué)每月短信費(fèi)都超過了話費(fèi)總額的30%,甚至有四分之一的同學(xué)每月的短信費(fèi)占話費(fèi)總額的60%以上。
            6、學(xué)生使用手機(jī)的利弊。
            在本校中高段學(xué)生中,隨機(jī)抽取了50位家長與學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查,發(fā)現(xiàn)家長贊成小學(xué)生使用手機(jī)的有18位,不贊成的有28位,還有4位無所謂。學(xué)生中有19位贊成,反對(duì)13位,18位無所謂。對(duì)于手機(jī)使用的利弊各有說辭,下面是雙方的觀點(diǎn)。
            益處:
            (1)方便家長與孩子的聯(lián)系。
            有時(shí)父母工作忙了照顧不過來,給孩子買個(gè)手機(jī),可以隨時(shí)詢問他下課后沒按時(shí)回家的原因;還可以問他在外面時(shí)都在做些什么;和哪些同學(xué)在一起。有時(shí)春游結(jié)束后也能聯(lián)系家長接送等。
            (2)增進(jìn)與同學(xué)的友誼。
            有些學(xué)生認(rèn)為,現(xiàn)在同學(xué)之間有事聯(lián)系經(jīng)常用短信,有時(shí)節(jié)日到了發(fā)個(gè)短信祝福,能增進(jìn)友誼,如果沒有手機(jī),與同學(xué)之間的聯(lián)系就會(huì)減少。
            (3)鍛煉動(dòng)手動(dòng)腦能力。
            手機(jī)有很多功能,哪怕是打游戲,也能鍛煉一個(gè)人的反應(yīng)能力,有助于開發(fā)思維。
            (4)適應(yīng)時(shí)代潮流。
            弊端:
            (1)是不必要的消費(fèi)。
            在校學(xué)生由于生活圈較為固定,沒有必要,可能會(huì)是一種物質(zhì)的浪費(fèi),額外增加父母負(fù)擔(dān)。在學(xué)校進(jìn)行的抽樣調(diào)查顯示,學(xué)生購買手機(jī)的資金全部直接或間接來自于父母,另外,還有每月話費(fèi)也需要家長掏腰包,對(duì)于經(jīng)濟(jì)條件并不寬裕的家庭來說,給孩子買手機(jī)等于是給家長增添了新的負(fù)擔(dān).
            (2)助長學(xué)生攀比心理。
            每到課余時(shí)間或放學(xué)以后,一些學(xué)生就會(huì)圍在一起,相互“切磋”手機(jī)的款式和功能。對(duì)那些沒有手機(jī)的學(xué)生很容易造成心理上的不平衡。在攀比之風(fēng)的影響下,有些學(xué)生開始盲目追逐。
            (3)影響學(xué)生學(xué)習(xí)。
            如上課時(shí)手機(jī)鈴聲影響課堂秩序,也影響到其他同學(xué)學(xué)習(xí)。短信聊天,影響休息,貽誤學(xué)業(yè)。
            (4)手機(jī)輻射對(duì)身體健康有害。
            英國《星期日泰晤士報(bào)》發(fā)表的一份研究報(bào)告提醒人們,由于青少年的耳朵和顱骨比成年人更小、更薄,因此,孩子在使用手機(jī)時(shí),大腦中吸收的輻射比成年人要高出50%。而一位從事職業(yè)病防治的教授也表示,青少年的免疫系統(tǒng)較成人脆弱,因而特別容易受到手機(jī)輻射的影響。手機(jī)輻射會(huì)對(duì)腦部神經(jīng)造成損害,引起頭痛、記憶力減退和睡眠失調(diào)。而手機(jī)游戲也有可能使孩子耳聾,一般來說,85分貝就有可能損害聽力,當(dāng)把手機(jī)放在耳邊時(shí),有些游戲的伴音比噴氣式飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)旁邊的噪音還大,大大超過120分貝的痛苦極限。為健康著想,人們尤其是兒童應(yīng)該盡量減少手機(jī)的使用。
            (5)不良信息玷污孩子心靈。
            手機(jī)上的“黃段子”、可下載的黃色圖片、大量“中大獎(jiǎng)””的不良短信都是對(duì)孩子身心健康的威脅。
            7、教師的觀點(diǎn)。
            采訪了本校20名教師,3名認(rèn)為,如果確實(shí)非常有必要,而且學(xué)生自控能力比較強(qiáng)的,允許帶手機(jī)。其余都不贊成,原因是:
            (2)家長要聯(lián)系孩子可以通過校訊通或教師轉(zhuǎn)達(dá);
            (3)形成互相攀比的不良風(fēng)氣;
            (4)家長出發(fā)點(diǎn)是為了方便聯(lián)系孩子,但大多使用手機(jī)的學(xué)生已經(jīng)不這么認(rèn)為了,他們主要用手機(jī)跟同學(xué)發(fā)短信、玩游戲等。
            8、學(xué)校是否會(huì)禁止學(xué)生帶手機(jī)。
            采訪了20名教師,認(rèn)為,對(duì)于小學(xué)生該不該使用手機(jī),國家教育法沒有相關(guān)規(guī)定。所以,教師只能在口頭上要求那些使用不當(dāng)?shù)膶W(xué)生不能使用手機(jī),有些家長也聽取了老師的意見。但有些家長要求,確實(shí)有必要,教師也無法禁止。就目前小學(xué)生使用手機(jī)的發(fā)展趨勢,口頭要求收效甚微,一定要有一個(gè)明令禁止的校規(guī)進(jìn)行規(guī)范,才能達(dá)到滿意的效果。
            六、建議。
            學(xué)生追逐時(shí)尚、注重個(gè)性張揚(yáng),易于接受新事物,但其主要任務(wù)是學(xué)習(xí),生理上處于生長發(fā)育階段,小學(xué)生最好還是正確對(duì)待手機(jī),有效的運(yùn)用我們的通信工具,做到不為手機(jī)著迷,而不是手機(jī)控制我們的思想。如果真的是非用不可,建議各位家長:
            (1)之前一定要給孩子講清楚使用手機(jī)的目的性,讓孩子有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。在孩子使用過程中,家長與老師的監(jiān)督引導(dǎo)是關(guān)鍵。
            (2)不妨與孩子簽個(gè)“君子協(xié)定”,讓他們?cè)趯?shí)際生活中增強(qiáng)基本的自控能力,正確使用手機(jī),趨利避害,享受高科技帶來的快樂與便捷。一旦孩子違反協(xié)定,家長可以收回其使用的手機(jī),作為懲罰。
            (3)掌握好開機(jī)關(guān)機(jī)時(shí)間,上課時(shí)間、集體活動(dòng)時(shí)間等必須關(guān)機(jī),也沒必要天天帶手機(jī)上學(xué),沒什么事可把手機(jī)放在家里。
            (4)手機(jī)話費(fèi)每月應(yīng)固定一定數(shù)額,一旦超標(biāo),家長應(yīng)及時(shí)提醒。
            問卷星情況調(diào)查報(bào)告篇五
            4.組織同學(xué)參觀食堂內(nèi)師傅們的工作現(xiàn)場,以增進(jìn)同學(xué)與食堂工作人員間的交流;。
            三、就餐環(huán)境分析。
            數(shù)據(jù)顯示,絕大多數(shù)同學(xué)對(duì)食堂的就餐環(huán)境感覺一般,對(duì)食堂安全,服務(wù)員收碗筷的速度兩項(xiàng)滿意度較高,一部分同學(xué)有在食堂摔倒的經(jīng)歷,絕大部分同學(xué)認(rèn)為食堂應(yīng)該標(biāo)明菜的價(jià)格,增加打米飯的窗口。大部分同學(xué)多食堂的設(shè)施不夠滿意(76.5%),主要表現(xiàn)在筷子和餐盤兩方面。六成同學(xué)認(rèn)為食堂該延長營業(yè)時(shí)間,多數(shù)人建議應(yīng)延長半小時(shí)到一小時(shí)。
            綜上所述,食堂在某些方面比較出色,但仍有許多地方需要加強(qiáng)和改進(jìn).
            針對(duì)以上數(shù)據(jù)反應(yīng)出來的問題,提出以下幾點(diǎn)建議:
            1.在提高同學(xué)們的安全防范的同時(shí)還應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)食堂的保安工作;。
            3.增加打米飯的窗口以滿足大要部分同學(xué)的需要(79.8%);。
            4.食堂應(yīng)在各窗口標(biāo)明菜的價(jià)格和原料;。
            5.食堂應(yīng)保持筷子和餐盤的衛(wèi)生,并對(duì)食堂的相關(guān)設(shè)施進(jìn)行定期維修;。
            6.在現(xiàn)有的營業(yè)時(shí)間的基礎(chǔ)上應(yīng)延長半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí)以滿足大部分同學(xué)(85.7%)的需要。
            四、消費(fèi)價(jià)格方面。
            1、同學(xué)們每天在食堂的消費(fèi)金額的情況。
            數(shù)據(jù)顯示,作為只有消費(fèi)能力的學(xué)生。消費(fèi)能力一定程度上會(huì)受到限制,作為只有消費(fèi)能力的學(xué)生,因?yàn)轱埐藘r(jià)格較高的原因,對(duì)消費(fèi)的滿意度只有8%,有32%的不滿意。這在一定程度上,影響學(xué)生的總體滿意度。學(xué)生每天消費(fèi)的金額一般在9―15元(51.3%),但在15元以上的人數(shù)也位居第二,從中可以看出,消費(fèi)數(shù)額正在承上升趨勢。由于價(jià)格上調(diào),大多數(shù)的同學(xué)認(rèn)為高檔菜的價(jià)格有點(diǎn)偏高,占74.1%,同時(shí)也有58.3%的同學(xué)認(rèn)為中檔菜的價(jià)格有點(diǎn)偏高,雖然低檔菜的價(jià)格沒發(fā)生變化,但也有29.3%的同學(xué)認(rèn)為低檔菜價(jià)格偏高,據(jù)同學(xué)反映是因?yàn)橘|(zhì)量下降,他們才認(rèn)為是價(jià)格不合理。早餐是一天中不可缺少的,有75%的同學(xué)將早餐定位在1―3元之間,并且沒有人早餐超過4元,但仍有人(14.3%)早餐低于1元,這些是應(yīng)該受到幫助的。雖然低檔菜的價(jià)格沒有上升,但很多人認(rèn)為應(yīng)該在0.8元以下,不過相對(duì)較分散,并沒有具體的價(jià)格,認(rèn)為應(yīng)該在0.6元的能稍微多一點(diǎn)。另外還有45%的同學(xué)發(fā)現(xiàn)有跳檔菜的現(xiàn)象(主要是各食堂的火腿),這些都是潛在的隱患,應(yīng)該盡快解決。
            五、飯菜滿意度。
            1、你認(rèn)為飯菜的分量夠嗎?
            2、你在就餐時(shí)是否遇見同一份菜中有剩菜?
            選項(xiàng)經(jīng)常有從來沒有偶爾百分率51.32%11.44%37.24%。
            六、就餐情況。
            1、同學(xué)們?cè)趯W(xué)校就餐的頻率。
            在我們就同學(xué)們?cè)趯W(xué)校就餐頻率的調(diào)查中:有31.37%的同學(xué)一直在食堂就餐,經(jīng)常去的占52.20%,有時(shí)去占12.31%,很少去占4.10%。通過調(diào)查,我們不難發(fā)現(xiàn)有83.5%的同學(xué)一直或經(jīng)常在學(xué)校食堂就餐。這同時(shí)也表明學(xué)校食堂得到大部分同學(xué)的信任。他們也相信學(xué)校能為他們提供優(yōu)質(zhì)的就餐。
            2、同學(xué)們?cè)绮偷囊话愦钆洹?BR>    早餐對(duì)于我們青少年是重要的。隨著生活條件的改善,早餐也變的很豐富。同時(shí)學(xué)校也為我們提供很多的選擇。
            3、同學(xué)們中餐和晚餐的搭配。
            高檔菜中檔菜低檔菜高檔菜01496中檔菜142467低檔菜96670。
            調(diào)查報(bào)告顯示我們生活條件得到很大提高,與此同時(shí)我們還發(fā)現(xiàn)很多同學(xué)只要一份餐:其中要高檔菜50人;要中檔菜45人;要低檔菜45人。說明我們同學(xué)中也有一部分人的生活條件相當(dāng)困難。不過他們相信在學(xué)校的關(guān)心下,他們的學(xué)習(xí),生活并不會(huì)受到影響。
            4、同學(xué)們不在食堂就餐得原因?
            調(diào)查顯示71%的同學(xué)認(rèn)為飯菜質(zhì)量才是最重要得。同學(xué)們要求餐飲管理部門抓好原料采購、食品加工、儲(chǔ)存和銷售等環(huán)節(jié)的安全管理,,飯菜燒熟煮透。同時(shí),關(guān)心關(guān)注學(xué)生特點(diǎn),提高飯菜質(zhì)量,豐富飯菜花樣。飯菜質(zhì)量;服務(wù)態(tài)度;就餐環(huán)境關(guān)系著同學(xué)們得消費(fèi)權(quán)益。
            七、餐卡方面。
            1、同學(xué)們被打錯(cuò)卡的頻率。
            2、認(rèn)為每次餐卡充值最低額是多少。
            3、對(duì)食堂是否應(yīng)該向有需要的同學(xué)提供消費(fèi)詳單的態(tài)度。
            數(shù)據(jù)顯示,同學(xué)們?cè)谑程帽淮蝈e(cuò)卡的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,占55.13%,但不能排除有打錯(cuò)卡的現(xiàn)象,隨占比例不高不過已經(jīng)對(duì)同學(xué)的財(cái)產(chǎn)問題造成影響。還有62.75%的同學(xué)認(rèn)為沖餐卡時(shí)不應(yīng)對(duì)所充錢數(shù)有所限制,限制錢數(shù)給同學(xué)們帶來了不必要的麻煩,可能是過去有過最低充20元的事情,所以仍有27%的同學(xué)認(rèn)為此事可行。還可以看出食堂應(yīng)盡快安裝一個(gè)專門用來查詢余額的設(shè)備來滿足同學(xué)們的需要,有58.36%的同學(xué)對(duì)卡沒磁性時(shí)(非人為因素)去換卡進(jìn)行收費(fèi)持反對(duì)態(tài)度.
            八、總結(jié)。
            這次調(diào)查及分析歷時(shí)一個(gè)星期,涉及我院大部分學(xué)生,在時(shí)間和空間上的難度都十分大,但我們?nèi)匀豢朔死щy,取得了令人滿意的成績。我們通過討論、制作、發(fā)放、收回、統(tǒng)計(jì)和總結(jié)了一套問卷,而且最后在大家的鼎力合作下,形成了這一份有實(shí)際內(nèi)容和現(xiàn)實(shí)意義的食堂問題調(diào)查分析報(bào)告。我們忠心希望學(xué)院和食堂能夠按照學(xué)生的意愿改善服務(wù)水平、建立健全食堂的監(jiān)督和反饋機(jī)制,最終得到大家的肯定。
            對(duì)這令人滿意的果實(shí)的取得,首先在于我院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和和關(guān)懷。不管遇到什么問題,我院領(lǐng)導(dǎo)總是幫助我們解決,為我們的調(diào)查提供了物質(zhì)基礎(chǔ)和思想指南。
            其次,應(yīng)該歸功于我們部門成員的高度配合和團(tuán)結(jié)以及辛勤的勞動(dòng)。在這次社會(huì)調(diào)查的過程中,我們部門艱苦奮斗、勤奮、創(chuàng)新、大膽地去進(jìn)行食堂問卷調(diào)查,得到了大家的肯定。大家全力以赴,付出了辛勤的汗水,還有許多成員廢寢忘食,最終做好了工作。
            再次,也應(yīng)該謝謝廣大同學(xué)的廣泛參與和支持,是您們的合作成就了我們的工作。
            當(dāng)然,在調(diào)查的過程中,我們也學(xué)到了很多東西,從做事到做人,我們都有深刻的體會(huì)和感受。在調(diào)查過程中不僅鍛煉了我們的能力,還磨練了我們的耐心和毅力,使我們學(xué)會(huì)了吃苦耐勞,尤其是提高了我們?cè)鯓雍蛣e人交往以及參與社會(huì)活動(dòng)和關(guān)心任命疾苦的能力。這一切都是我們將來立足社會(huì)的必要能力。
            對(duì)這次食堂問卷調(diào)查,我們想提出一些意見:1、飯菜質(zhì)量基本滿意,但同學(xué)們希望多增加些品種、地方小吃,注意營養(yǎng)搭配。2、飯菜價(jià)格適中,適當(dāng)增加分量。3、衛(wèi)生工作要繼續(xù)加強(qiáng),尤其是飯菜中偶而發(fā)現(xiàn)異物,如頭發(fā)、蟲子、石子之類不該出現(xiàn)在飯碗里的東西,極大地影響了同學(xué)們的就餐情緒,也將損害食堂的衛(wèi)生形象,希望食堂對(duì)此要有高度的重視。4、服務(wù)質(zhì)量尚可,但有待進(jìn)一步提高。同學(xué)們作為消費(fèi)者,理應(yīng)享受到上帝式的服務(wù),個(gè)別工作人員的服務(wù)態(tài)度有時(shí)令人不甚滿意,為此我們將會(huì)要求工作人員佩戴標(biāo)識(shí)明顯的工作卡,方便對(duì)其的監(jiān)督。
            總之,問題與優(yōu)勢同在,發(fā)現(xiàn)問題才能解決問題。被調(diào)查者對(duì)食堂的總體評(píng)價(jià)是基本滿意的。但仍存在著一些問題。因此,學(xué)校食堂應(yīng)該進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,惟有如此,才能解決學(xué)生和食堂之間的種種矛盾,讓同學(xué)們的生活更加舒適,令后勤服務(wù)部門的工作開展得更順利。這也是我們此次調(diào)查的目的所在。
            問卷星情況調(diào)查報(bào)告篇六
            一、此次調(diào)查表明大學(xué)生喜歡的課外活動(dòng)閱讀占40%,從閱讀興趣傾向來看大多學(xué)生在空閑下來會(huì)選擇讀些書;而在是否喜歡讀書這個(gè)問題上,大多數(shù)學(xué)生選擇了較喜歡讀書,由此可以看出,有29.3%的人表示喜歡讀書,有46.3%的人表示較喜歡讀書,有22%的人表示不太喜歡讀書,有2.4%的人表示很不喜歡讀書。綜上可以看出大學(xué)生對(duì)于課外閱讀還是比較喜歡的,還是經(jīng)常看書的。但是還是存在又不看書,不喜歡讀書的人存在,這表明大學(xué)生總體還是愛讀書的,但還是存在著部分不愛讀書,不讀書的現(xiàn)象,因此大學(xué)生還要加強(qiáng)課外閱讀,樹立讀書意識(shí)。在大學(xué)生閱讀的類型來看,喜歡閱讀類型有文學(xué)名著、哲理勵(lì)志、專業(yè)科目、科幻武俠言情類、考證資料,其中大學(xué)生的閱讀類型最廣泛的是科幻武俠言情類,其次是考證資料,最后依次是文學(xué)名著、哲理勵(lì)志、專業(yè)科目業(yè)類讀物,因此可以看出,現(xiàn)在的大學(xué)生對(duì)于科幻武俠言情類這類讀物最熱衷。在學(xué)期閱讀量上:20%的學(xué)生沒學(xué)期讀4本以上的書,50%的學(xué)生每月讀2-3本,30%的學(xué)生讀少于1本。從閱讀量上暴露的問題更加明顯:在業(yè)余時(shí)間很充裕的大學(xué)里出現(xiàn)這種狀況,是不合理的??傮w上是不夠理想的。
            (1)拓寬閱讀途徑,激發(fā)閱讀興趣。同學(xué)們應(yīng)當(dāng)有效利用手中的資源,在網(wǎng)上搜尋有效的讀書渠道,閱讀健康有益的書籍在利用網(wǎng)絡(luò)時(shí)恰當(dāng)?shù)目刂茣r(shí)間和內(nèi)容;學(xué)校也應(yīng)當(dāng)完善學(xué)校圖書館,為學(xué)生提供便捷及時(shí)地閱讀場所。由于手機(jī)的便攜性,方便隨時(shí)隨地閱讀,只要閱讀內(nèi)容積極健康,也不失為一種好的閱讀方法。
            (2)加強(qiáng)硬件設(shè)施,創(chuàng)建良好環(huán)境。大學(xué)生大部分的讀書時(shí)間都是在校園內(nèi),因此學(xué)校有責(zé)任也有義務(wù)為學(xué)生創(chuàng)造良好的讀書環(huán)境。因此,對(duì)于學(xué)校圖書館,應(yīng)及時(shí)添加新的書籍,增加圖書的數(shù)量和類別,讓學(xué)生有更多的選擇性滿足學(xué)生的求知需要;其次,學(xué)校應(yīng)多開展關(guān)于讀書的活動(dòng),如讀書交流活動(dòng)。
            (3)樹立正確的閱讀價(jià)值觀,提高自身綜合素質(zhì)。要建立正確的閱讀價(jià)值觀。我們不僅要讀書,更要多讀書,不僅要讀與專業(yè)有關(guān)的書籍,也要讀專業(yè)以外的書籍。只有這樣,我們才能更加的了解世界,學(xué)習(xí)到更多的東西,增加內(nèi)涵,提高自己的綜合素養(yǎng),從而達(dá)到社會(huì)對(duì)十字型人才的需求,實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
            三、調(diào)查總結(jié)。
            由于客觀條件或其他因素,本次調(diào)查存在一定得局限性,但仍能在一定程度上反映問題。首先,當(dāng)代大學(xué)生的課外閱讀時(shí)間偏少毋庸置疑,很多同學(xué)將課余時(shí)間花在其他活動(dòng)上,這就在很大程度上代替了書籍。調(diào)查中,電子書成為另一種書籍閱讀形式被越來越多的人認(rèn)可,由于其方便,更新速度快,價(jià)格相對(duì)較低等優(yōu)點(diǎn)在學(xué)生閱讀人群中獨(dú)樹一幟,但是由于網(wǎng)絡(luò)信息龐雜,很容易產(chǎn)生內(nèi)涵較膚淺的快餐文化,混淆視聽,對(duì)大學(xué)生思想,生活造成一定負(fù)面的影響。作為大學(xué)生我們應(yīng)該盡量多閱讀,開闊眼界,增長知識(shí),陶冶情操,培養(yǎng)品質(zhì)。當(dāng)代大學(xué)生肩負(fù)著社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的重要任務(wù),提高自身素質(zhì)品質(zhì)具有重要意義,我們不能忽視閱讀對(duì)于個(gè)人品質(zhì)提高及知識(shí)儲(chǔ)備的重要作用,應(yīng)該了解閱讀的重要性并付之行動(dòng),相信當(dāng)代大學(xué)生閱讀量會(huì)因?yàn)橹匾曢喿x和相應(yīng)的措施而大幅度提高。
            問卷星情況調(diào)查報(bào)告篇七
            隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,網(wǎng)上購物已經(jīng)從當(dāng)時(shí)的霧里看花,遙不可及的狀態(tài),變成當(dāng)今最火爆,最受年輕一族歡迎的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘I畹囊徊糠郑瑳_擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式,以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群,他們對(duì)網(wǎng)上購物行為接受很快,是網(wǎng)上購物市場的潛在用戶。
            本次大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查研究目的的是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對(duì)其進(jìn)行分析,了解當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)上購物的情況與需要,以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)態(tài)度,正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)行為。本次調(diào)查問卷就大學(xué)生網(wǎng)上購物的頻率、原因、目的、顧慮、消費(fèi)金額等方面展開調(diào)查,共發(fā)放問卷100份,最終有效回收問卷100份,有效率達(dá)100%。
            二、調(diào)查結(jié)果。
            隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,人們對(duì)于網(wǎng)購的經(jīng)歷越來越頻繁,特別是大學(xué)生,在校大學(xué)生基本上都有網(wǎng)購經(jīng)歷。如表:
            從表中可以看出,有網(wǎng)購經(jīng)歷的大學(xué)生占91%,只有9%的大學(xué)生沒有網(wǎng)購經(jīng)歷,而網(wǎng)購頻率主要集中在偶爾。
            調(diào)查結(jié)果如下表:你選擇網(wǎng)購的主要原因是什么?
            由此可以看出:大學(xué)生選擇網(wǎng)購的主要原因在于認(rèn)為網(wǎng)購價(jià)格便宜,網(wǎng)購的產(chǎn)品選擇多樣,款式新穎。
            3、大學(xué)生網(wǎng)購產(chǎn)品類型及對(duì)網(wǎng)購產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度分析。
            從我們的調(diào)查問卷結(jié)果分析,我們不難發(fā)現(xiàn)大學(xué)生通常在網(wǎng)上購買的產(chǎn)品類型主要是服飾類;其次是數(shù)碼類、文體類、化妝品、護(hù)膚品類;而其他只占了1%。分析發(fā)現(xiàn),有54%的大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購產(chǎn)品的滿意度一般;36%的大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購產(chǎn)品滿意;6%的大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購產(chǎn)品不滿意;2%的大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購產(chǎn)品很滿意;2%的大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購產(chǎn)品很不滿意。
            調(diào)查問題:(1)如果拿到的網(wǎng)購商品與實(shí)際差別很大,你會(huì)怎么選擇?(2)如果因?yàn)槲锪髟颍瑢?dǎo)致你沒有拿到你網(wǎng)購的商品或商品有損失,你會(huì)怎么辦?我們得到如下結(jié)果:
            從上表中我們可以看出,當(dāng)拿到的網(wǎng)購商品與實(shí)際差別很大時(shí),大家會(huì)采取不同的措施,而其中會(huì)有37%的大學(xué)生會(huì)要求商家退貨退款。
            從表中知,當(dāng)因?yàn)槲锪髟?,?dǎo)致沒有拿到網(wǎng)購的商品或商品有損失時(shí),有近一半的大學(xué)生會(huì)據(jù)理力爭,堅(jiān)持維護(hù)自己的權(quán)益,要求賠償,這表明大學(xué)生的維權(quán)意識(shí)還是比較高的。
            28%的人選擇了賣家誠信和服務(wù)問題;分別有85%和10%選擇了商品配送問題即物流的及時(shí)性和付款和網(wǎng)絡(luò)安全問題;剩余的2%的人選擇了程序復(fù)雜,不易操作。
            從我們的調(diào)查可知,大部分大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購的滿意程度一般,占到了總體的57%,覺得滿意的占到了29%,不滿意、很滿意和很不滿意分別占了95%、4%、1%。
            三、調(diào)查總結(jié)。
            100-300元之間這兩檔,這說明大學(xué)生網(wǎng)上購物的消費(fèi)金額還是比較低的,對(duì)于網(wǎng)上的商品還是有一些顧慮的,總的來說還是對(duì)網(wǎng)上的商品持不放心的態(tài)度。大學(xué)生普遍認(rèn)為網(wǎng)上的商品圖片跟實(shí)物存在著很大的差距,還有一部分同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)上購買的商品質(zhì)量得不到保障。
            也較多,選擇多等優(yōu)點(diǎn),他們也切實(shí)從中獲得了意想不到的收益,認(rèn)為網(wǎng)購確實(shí)給他們帶來了方便和快捷,為他們節(jié)省時(shí)間和消費(fèi)。通過調(diào)查,我們也發(fā)現(xiàn),當(dāng)拿到的網(wǎng)購商品與實(shí)際差別很大時(shí),有37%的學(xué)生會(huì)要求商家退貨退款,而因?yàn)槲锪髟?,?dǎo)致拿到的網(wǎng)購商品或商品本身有破損時(shí),有49%的學(xué)生會(huì)據(jù)理力爭,堅(jiān)持維護(hù)自己的權(quán)益,要求賠償。從這兩個(gè)數(shù)據(jù)可以反映出,當(dāng)今的大學(xué)生的自我維權(quán)意識(shí)還是比較高的,當(dāng)自己的利益受到損壞時(shí),會(huì)主動(dòng)維護(hù)自己的合法利益。
            通過本次調(diào)查,我們從問卷調(diào)查報(bào)告的數(shù)據(jù)等信息中整理分析得出:總體來說,大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購的商品還是比較滿意的。相信隨著網(wǎng)購這個(gè)行業(yè)的繼續(xù)發(fā)展,一些不足的問題會(huì)越來越少,帶給人們的方便會(huì)越來越多。相信在不久的將來,大學(xué)生網(wǎng)購會(huì)越來越頻繁,也會(huì)被越來越多的大學(xué)生所接受。
            問卷星情況調(diào)查報(bào)告篇八
            語言是人類心理活動(dòng)的主要載體,是人類用于信息交流的工具,“幼兒語言表達(dá)能力的培養(yǎng)”包括教師為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的語言環(huán)境,提供豐富的語言信息,通過生活活動(dòng)、集體活動(dòng)、游戲活動(dòng)激發(fā)幼兒想說的愿望,培養(yǎng)幼兒敢于大膽、大聲地說,引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)語言表達(dá)方式和技能,使幼兒養(yǎng)成積極運(yùn)用語言表達(dá)的良好習(xí)慣。本課題的研究中教師并不刻意地去追求幼兒語言表達(dá)能力的強(qiáng)弱一致,而認(rèn)同個(gè)體之間語言能力客觀存在的差異,力求不同程度地激發(fā)幼兒的語言表達(dá)能力,使每個(gè)幼兒想說、敢說、會(huì)說。
            本次調(diào)查對(duì)象為我園大班幼兒家長及我園教師。為了做好本課題的研究工作,課題組在研究之初制定了調(diào)查問卷,對(duì)幼兒家長及教師進(jìn)行了相關(guān)的分析。
            從本次調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn),幼兒的語言表達(dá)能力不容樂觀,例如能主動(dòng)問好、交談的幼兒只占20%,并且接受過語言方面教育的幼兒沒有一人,還有20%的家長認(rèn)為對(duì)進(jìn)行語言能力培養(yǎng)教育持無所謂的態(tài)度,這樣的調(diào)查結(jié)果讓人堪憂。從教師調(diào)查問卷和座談中可以發(fā)現(xiàn),我園教師雖認(rèn)識(shí)到位,理論知識(shí)掌握扎實(shí),但也存在這一些問題,剖析原因主要有這樣三類:
            1、畏懼,不敢說:
            由于有少數(shù)教師要在幼兒中樹立所謂的尊嚴(yán)與權(quán)威,不允許幼兒有任何不同于自己的見解,使得幼兒“師云亦云”,當(dāng)幼兒站起來面對(duì)眾人時(shí),就有各種擔(dān)憂,使得幼兒當(dāng)眾作口頭表達(dá)時(shí),往往會(huì)表現(xiàn)得緊張不安。這種心理上的緊張畏懼感,導(dǎo)致幼兒說話零碎語、口頭禪增多,語序顛倒、語不成句等現(xiàn)象,這是一種正常的心理反應(yīng),主要是由于幼兒缺少語言實(shí)踐,自信不足造成的。
            2、內(nèi)向,不想說:
            有些幼兒由于性格內(nèi)向,不想說、不愿說,只愿作聽眾,教師很難了解其思維過程,而且一些錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)由于沒能及時(shí)得到發(fā)現(xiàn)和糾正,導(dǎo)致在以后的練習(xí)中再次出錯(cuò)。這部分幼兒語言能力的培養(yǎng)在于多鼓勵(lì)幼兒大膽表述。
            3、語言積累少,不會(huì)說。
            幼兒的語言表達(dá)能力發(fā)展得益于平時(shí)的語言學(xué)習(xí)和積累,我們的幼兒還沒有養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣,缺乏豐富的語言積累。
            1.缺乏引導(dǎo)和榜樣示范。榜樣學(xué)習(xí)是幼兒學(xué)習(xí)的一種重要方式,如果教師在一日活動(dòng)中注重引導(dǎo)和示范,那么長期下來,幼兒也會(huì)養(yǎng)成正確表達(dá)自己意愿的能力。
            2.家長資源未充分應(yīng)用。應(yīng)當(dāng)多與家長進(jìn)行交流討論,提高家長對(duì)幼兒語言表達(dá)能力重要性的認(rèn)識(shí),從而逐步提高教育水平,指導(dǎo)語言教育實(shí)踐研究。
            3、沒有創(chuàng)設(shè)語言環(huán)境:沒有真正從發(fā)展幼兒語言表達(dá)能力角度出發(fā)創(chuàng)設(shè)語言環(huán)境,教師布置語言表達(dá)內(nèi)容時(shí),很多幼兒消極參與,被動(dòng)地等待老師講解,使幼兒產(chǎn)生了思維的惰性和消極參與學(xué)習(xí)活動(dòng)的意識(shí)。
            幼兒周圍交際的環(huán)境不利于發(fā)展自身的語言表達(dá)能力;家長不夠重視、缺少與孩子應(yīng)有的言語交流;大部分家長更關(guān)注幼兒的書寫能力而忽視了幼兒的語言表達(dá)能力;幼兒缺乏全面、系統(tǒng)而細(xì)致的培訓(xùn)。
            綜合上述多種因素,在提高大班幼兒語言表達(dá)能力方面,帶給我的思考有以下幾點(diǎn):
            1、消除幼兒的心理障礙。
            心理障礙,這是一個(gè)很復(fù)雜的問題。要徹底消除這方面的障礙,需作長遠(yuǎn)的研究,我們主要是針對(duì)原因,樹立教師正確的育人觀,走入孩子心靈,與孩子建立一種真正平等的師生關(guān)系,教師要有包容的心態(tài),讓他們敢講,敢說,從不愿說到愿意說。
            2、對(duì)教師進(jìn)行幼兒語言表達(dá)能力的相關(guān)培訓(xùn)。
            對(duì)于培養(yǎng)幼兒語言表達(dá)能力的教學(xué)情況,有的教師還存在著諸多問題,如科學(xué)性、準(zhǔn)確性、邏輯性等,另外在活動(dòng)中經(jīng)常出現(xiàn)的一些問題,如教師的教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)方法的運(yùn)用等都需要進(jìn)行培訓(xùn),通過培訓(xùn)提高教師自身語言素養(yǎng),明確培養(yǎng)幼兒的語言表達(dá)能力目的,掌握培養(yǎng)幼兒語言表達(dá)能力的多種教學(xué)方法。
            3、加強(qiáng)集體活動(dòng)中“說”的訓(xùn)練。
            在集體活動(dòng)中要把“說的訓(xùn)練”看成是一項(xiàng)重要的教學(xué)任務(wù),認(rèn)真地完成。教師要多鼓勵(lì)、指導(dǎo)幼兒發(fā)表見解,給幼兒提供說的時(shí)間和空間,教他們有順序地講述自己的思維過程,并盡量多地重視他們說的質(zhì)量,使之語言表達(dá)能力在無形中得到提升。
            4、家園共育。
            語言表達(dá)能力不僅應(yīng)用在幼兒園,還涉及到一個(gè)孩子生活的方方面面,由于外出打工等因素影響,雖然部分家長還不能對(duì)孩子做過多指導(dǎo),但是家長也要配合幼兒園,給孩子提供充分的環(huán)境和支持,鼓勵(lì)幼兒多說敢說。
            問卷星情況調(diào)查報(bào)告篇九
            20_年11月20日_____20_年12月16日。
            本次調(diào)查采取的是隨機(jī)問卷調(diào)查,發(fā)放問卷是在紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院隨機(jī)發(fā)放,在場的師生填寫并當(dāng)場收回的方式,全員共發(fā)出問卷150份,收回150份,回收率達(dá)100%主要調(diào)查了學(xué)生對(duì)食堂的意見,食堂的衛(wèi)生情況及工作人員的衛(wèi)生意識(shí)和服務(wù)的調(diào)查.問卷共向師生提出了15個(gè)問題.(見調(diào)查問卷)。
            第一步:成員確定主題;。
            第二步:成員對(duì)主題進(jìn)行分類討論并提出問題,總結(jié)問題,查找資料;。
            第三步:制作調(diào)查問卷;。
            第四步:在校內(nèi)分發(fā)調(diào)查問卷,收回問卷:。
            第五步:進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),分析,得出結(jié)論.
            此次的.問卷調(diào)查的背景是了解師生對(duì)食堂現(xiàn)狀運(yùn)行的滿意程度測量的調(diào)查,內(nèi)容涉及到食堂的飯菜是否美味,價(jià)格是否合理,以及工作人員的服務(wù)和衛(wèi)生意識(shí)等,因?yàn)閷W(xué)校有3個(gè)食堂,經(jīng)過調(diào)查大部分的師生喜歡去陽光美食城,認(rèn)為陽關(guān)美食城的飯菜價(jià)格合理,衛(wèi)生意識(shí)強(qiáng),但是有76%的師生對(duì)食堂的飯菜不樂觀,認(rèn)為食堂的飯菜不美味,價(jià)格昂貴,服務(wù)態(tài)度差問題幾建議:。
            1、食堂飯菜口味不適合。
            2、菜式的品種單一,不夠豐富。
            3、食物存在不夠新鮮,有過夜飯菜的現(xiàn)象。
            4、工作人員的服務(wù)態(tài)度差。
            5、食堂的環(huán)境差,影響就餐的心情。
            1、衛(wèi)生意識(shí)要強(qiáng),餐具要經(jīng)常殺菌。
            2、飯菜的樣式要不斷的更換,要有創(chuàng)新的想法。
            3、廚師要不斷的提高廚藝。
            4、飯菜的價(jià)格要合理,不要存在亂刷卡的現(xiàn)象。
            組長:陳琳?qǐng)?bào)告。
            執(zhí)筆人:童若明。
            成員:陳蓉蓉、紀(jì)志龍、陳真、毛佳挺。
            報(bào)告完成的時(shí)間:20_年5月14日。
            問卷星情況調(diào)查報(bào)告篇十
            為了及時(shí)了解20xx年我院新生基本信息,為我院20xx年招生工作的開展提供事實(shí)依據(jù)和決策參考,20xx年9月9日,招生就業(yè)處對(duì)新生進(jìn)行了一次招生綜合情況問卷調(diào)查,我們根據(jù)需求,在20xx年新生問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上做了相應(yīng)的調(diào)整,新增設(shè)了許多開放式選項(xiàng),以期掌握更加全面詳實(shí)的信息。
            本次調(diào)查問卷分為兩大部分:第一部分為被調(diào)查者的基本信息,其中包括學(xué)校、性別、戶籍類別、生源地、專業(yè)批次等信息;第二部分為問卷主體部分,主要由招生宣傳、志愿填報(bào)、錄取結(jié)果、意見反饋等方面構(gòu)成。問卷主要為客觀題,在需要被調(diào)查者提供更具體和充實(shí)的信息時(shí),相關(guān)問題的答案設(shè)置了半開放式的答案,以便更科學(xué)和詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
            為了更好地掌握新生的基本情況,本次問卷調(diào)查采用全面調(diào)查的方式,根據(jù)各系實(shí)際在校人數(shù),每人一份。為了提高問卷的回收率,本次調(diào)查以系部為單位,由學(xué)院新生輔導(dǎo)員主任統(tǒng)一發(fā)放、統(tǒng)一回收。
            3、樣本情況。
            本次調(diào)查總共發(fā)放問卷1230份,回收有效問卷1168份,有效回收率為95%。在回收的問卷中,從專業(yè)批次來看,藝體有144人,占12.33%;一志愿有822人,占70.38%;二志愿有334人,占28.60%;征集志愿有119人,占10.19%。
            1、招生宣傳。
            高三學(xué)生認(rèn)為高考宣傳的最佳時(shí)間是“考前2個(gè)月”占54.97%,其次是“志愿填報(bào)期間”占28.77%,再次是“考前半年”占18.92%。
            學(xué)生了解高校的最主要途徑是“學(xué)校的招生簡章和報(bào)紙雜志”,分別占了74.66%、54.20%,根據(jù)學(xué)生反饋的意見得出,學(xué)生關(guān)注的雜志主要是高考輔導(dǎo)試題、資料,其中黑龍江省《學(xué)子》雜志關(guān)注度較高。其次是校園網(wǎng)和省級(jí)招生網(wǎng)站分別占27.91%、25.51%,新生給我校招生網(wǎng)站反饋的意見是,希望招生網(wǎng)頁容易找到,頁面內(nèi)容豐富,提供網(wǎng)站留言功能。在高考咨詢期間學(xué)生最希望獲得是“電話咨詢”占55.82%,其次是“網(wǎng)絡(luò)、qq咨詢”占34.50%,學(xué)生對(duì)我校網(wǎng)絡(luò)qq咨詢反饋的意見是:在線老師少,回復(fù)速度較慢。學(xué)生對(duì)我校總體情況“基本了解”占62.67%,“了解”占20.46%,“不了解”占17.47%。根據(jù)學(xué)生反饋的意見得出,在招生期間加大宣傳力度,增加宣傳手段,學(xué)生入學(xué)后應(yīng)及時(shí)做好新生入學(xué)教育工作。
            2、志愿填報(bào)。
            學(xué)生在選擇學(xué)校時(shí)考慮的主要因素有:“高校所在地”占55.65%,“往年分?jǐn)?shù)”占47.35%,“社會(huì)聲譽(yù)”占36.22%,“就業(yè)”占35.96%,,“師資水平”占24、66%,在報(bào)考志愿時(shí)學(xué)生主要聽?。杭议L(37.76%)、自我決定(73.89%)、高校招生老師(54.11%)、班主任(17.38%)等人的意見。
            根據(jù)學(xué)生反饋的意見得出,對(duì)于??频膶W(xué)生來說,學(xué)生和班主任老師的關(guān)系緊密程度較低,但一旦能夠聽取班主任意見的學(xué)生,基本上會(huì)按照班主任的指導(dǎo)填報(bào)志愿。大多數(shù)??瓶忌谔顖?bào)志愿時(shí)會(huì)受到家長意見的影響,但往往都是自己決定選擇哪所高校,而自己在決定選擇時(shí),招生老師對(duì)其影響較大。影響學(xué)生選擇專業(yè)的因素有:熱門專業(yè)46.49%、品牌專業(yè)39.55%、就業(yè)25.77%、往年分?jǐn)?shù)22.43%、個(gè)人興趣4.62%,學(xué)生理想的專業(yè)建筑類27.83%、經(jīng)濟(jì)類27.14%、機(jī)械類23.80%、師范類17.64%、交通運(yùn)輸類16.35%,而在填報(bào)我校專業(yè)的調(diào)查中,高考分?jǐn)?shù)、考生本人較了解學(xué)院、家長的意向等選項(xiàng)占據(jù)了較大比重。
            3、錄取結(jié)果。
            在對(duì)“你對(duì)錄取到我校滿意嗎?”的調(diào)查中,基本滿意的占61.47%,十分滿意的.占17.64%,滿意的占13.27%,不滿意的占7.62%。選擇“非常滿意”和“滿意”的學(xué)生,大多是學(xué)前教育專業(yè)、工程造價(jià)專業(yè)、會(huì)計(jì)專業(yè)、航空服務(wù)專業(yè)和平面設(shè)計(jì)專業(yè)。選擇不滿意選項(xiàng)的同學(xué),較之20xx年有大幅度的下降,其中,不滿意的同學(xué)外省居多,由于我院今年在黑龍江省實(shí)行大計(jì)劃錄取,學(xué)生往往錄取到自己喜歡的專業(yè)。
            通過問卷調(diào)查分析,學(xué)生對(duì)錄取結(jié)果的滿意度直接影響這他們學(xué)習(xí)的積極性,因此建議學(xué)校應(yīng)在現(xiàn)有的條件下,繼續(xù)推行大計(jì)劃錄取制度,盡可能擴(kuò)大專業(yè)選擇的自由,在新生入學(xué)后,系部應(yīng)及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo),在專業(yè)介紹方面,如專業(yè)的性質(zhì)、特點(diǎn)、發(fā)展前景,專業(yè)所需的學(xué)科基礎(chǔ),專業(yè)與個(gè)性的匹配性,畢業(yè)生的主要就業(yè)領(lǐng)域等;幫助和指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)自己,通過就業(yè)指導(dǎo)課,讓學(xué)生分析自己的優(yōu)勢和特點(diǎn),找到適合自己的專業(yè)領(lǐng)域;培養(yǎng)學(xué)生選擇專業(yè)的意識(shí)、能力和相應(yīng)的責(zé)任感等。
            4、意見反饋。
            在“你對(duì)學(xué)校招生工作有何意見和建議”這個(gè)版塊中,我們沒有設(shè)置選項(xiàng),留給學(xué)生自由回答空間。從調(diào)查結(jié)果上來看,學(xué)生回答積極,提出了許多寶貴意見和建議。筆者總結(jié)以下幾點(diǎn):
            (1)加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)站建設(shè),豐富網(wǎng)站內(nèi)容。學(xué)生希望進(jìn)入我校網(wǎng)站直接能看到招生方面的信息,同時(shí)在網(wǎng)站上不僅要看到“招生計(jì)劃”、“歷年分?jǐn)?shù)”、“招生政策”等這些“傳統(tǒng)項(xiàng)目”,希望能從多方面了解學(xué)校,如:學(xué)生活動(dòng)、校園生活、就業(yè)情況、食堂住宿等,并配以視頻和圖片。
            (2)提高咨詢服務(wù)效率,及時(shí)回答考生問題。學(xué)生反映,在報(bào)考期間,學(xué)生撥打我校咨詢電話往往都是占線,在網(wǎng)上咨詢時(shí),回復(fù)非常慢,希望學(xué)校盡可能快速回答學(xué)生問題。
            (3)及時(shí)公布錄取結(jié)果,快速發(fā)放通知書。學(xué)生反映今年我校錄取結(jié)果公布較慢,在龍招港上查到的都是“院校在閱”,而在我校網(wǎng)上查不到錄取信息。因此,學(xué)生反復(fù)打電話咨詢,這也是造成我校咨詢電話擁堵的原因之一。
            (4)建議在考生報(bào)考前學(xué)校多提供一些教學(xué)資源相關(guān)信息,希望學(xué)校能提供教學(xué)設(shè)備、圖書館資源信息、教育設(shè)備的分布位置;教學(xué)質(zhì)量、師資力量等。在學(xué)校相關(guān)信息上,希望學(xué)校提供地理位置、氣候條件、住宿條件、消費(fèi)水平以及學(xué)校的辦學(xué)特色、優(yōu)惠政策、管理制度等信息。
            學(xué)生在本次調(diào)查活動(dòng)中,積極踴躍、態(tài)度認(rèn)真,這些有利于我們客觀地了解了新生的需要,合理地改善招生工作中的不足,更好地進(jìn)行接下來的工作部署??傮w來說,新生整體狀況比較理想,但也存在一些問題,對(duì)于新生的反饋的意見和建議,在此報(bào)告中也加以概括總結(jié),希望能為我院20xx年招生工作提供參考。
            問卷星情況調(diào)查報(bào)告篇十一
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            通過對(duì)滬上歐尚、吉買盛、易初蓮花、沃爾瑪?shù)却筚u場的走訪,發(fā)現(xiàn)市場上的品牌魚龍混雜,產(chǎn)品同質(zhì)化特別嚴(yán)重,價(jià)格戰(zhàn)一波未平,一波又起,最終便是幾家歡喜幾家憂,逐步蠶食著企業(yè)的利潤,行業(yè)集中度特別的低,存在者較大的整合空間。逐鹿中原,鹿死誰手??凑l能笑到最后,我們的企業(yè)就要做到比兔子跑的還快,更要比烏龜還要有耐心。
            改革開放三十年來,隨著中國經(jīng)濟(jì)的高速增長,也帶來了中國經(jīng)濟(jì)各行各業(yè)市場的井噴,中國的蜂產(chǎn)品行業(yè)也搭載上了中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的快車,進(jìn)入了告訴發(fā)展期,就在大家都沉浸在這可歌可賀之中時(shí),09年的,再次敲響了人們的警鐘,這也使人們?cè)俅伟呀】刀謹(jǐn)[在首要位置,人們的消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)觀念也發(fā)生了重要的變化,由原來的那種劣質(zhì)低價(jià)向優(yōu)質(zhì)健康方向發(fā)展,人們也更加追求綠色的、天然的食品,以前的那種投機(jī)行為再也沒有生存之地了,這也給守法經(jīng)營,對(duì)消費(fèi)者健康負(fù)責(zé)的企業(yè)帶來了機(jī)會(huì)。
            期,市場潛力無限,牛根生說過,只要你做到了中國第一,就有可能是世界第一,因?yàn)橹袊袌鲋?,人口之多,是世界上任何市場所沒有的,這樣就更給了我們企業(yè)馳騁沙場的空間。只要我們的企業(yè)做足內(nèi)功,就一定能夠在市場的搏殺之中一劍封喉,脫穎而出,達(dá)到搶占市場制高點(diǎn)的目的。
            目前xx市場上的蜂蜜品牌大約有二十幾種之多,分別分布于各大賣場之中,像歐尚有:鴻香源、冠生園、九蜂堂、慈生堂、巢野、蜂博士、蜂農(nóng)氏、跨海、仙桃、歐尚自有品牌等,其中以冠生園、九蜂堂、蜂博士銷售較好;易初蓮花有:鴻香源、冠生園、蜂博士、美源、百釀工坊、王凱釀蜜、易初蓮花自有品牌等,其中以冠生園、蜂博士、百釀工坊銷售較好;沃爾瑪有;鴻香源、冠生園、百花牌、百釀工坊、力冠、真一、海山、蜂語堂、沃爾瑪自有兩個(gè)品牌,以冠生園、百花牌、百釀工坊、蜂語堂銷售較好;吉買盛有:冠生圓、森蜂園、福賜得、恒亮、德輝、潤露、百釀工坊、漢波、禾力、吉買盛自有品牌等,此系統(tǒng)最多,其中以冠生園、森蜂園、百釀工坊銷售較好。這些品牌的價(jià)格大部分分布在十幾到三十多元這一區(qū)間,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,銷售渠道也基本相同,渠道大部分選擇的是現(xiàn)代賣場的貨架和專柜的形式來實(shí)現(xiàn)銷售的。產(chǎn)品銷售方式簡單,大部分都停留在打折讓利、買贈(zèng)捆綁、第二件半價(jià)和會(huì)員積分等形式上,這樣就使產(chǎn)品處在了靜態(tài)之中,產(chǎn)品缺少一種動(dòng)感,沒有能很好的和消費(fèi)者進(jìn)行溝通,現(xiàn)在的消費(fèi)者都已經(jīng)厭倦了傳統(tǒng)的營銷1。0時(shí)代的那單向的傳播和灌輸,現(xiàn)在我們已經(jīng)進(jìn)入了營銷2。0時(shí)代,更強(qiáng)調(diào)一種購物帶來的體驗(yàn),強(qiáng)調(diào)和消費(fèi)者的溝通和互動(dòng),要讓消費(fèi)者看到活生生的產(chǎn)品。因此要想活化終端,吸引消費(fèi)者,只有加強(qiáng)同消費(fèi)者的溝通與互動(dòng),才是公司發(fā)展的上上策。
            ***是集種蜂繁育、蜜源培植、飼養(yǎng)聯(lián)合、生產(chǎn)加工、科研孵化為一體的高科技現(xiàn)代化企業(yè),有著自己的種蜂場和蜂農(nóng)合作社,它充分整合了上游資源,對(duì)其生產(chǎn)過程進(jìn)行全方位的掌控,使其品質(zhì)有了更好的保障,其次,我們一直懷著對(duì)品質(zhì)的不斷追求,專注于這一行業(yè)已經(jīng)有了幾個(gè)年頭,在蜂蜜釀制方面有著很好的專業(yè)知識(shí)和科學(xué)方法。我們始終認(rèn)為只有專業(yè)的,才是最好的。***在終端賣場大部分采用終端專柜的形式來實(shí)現(xiàn)銷售有效的規(guī)避了競爭對(duì)手,有的甚至和營養(yǎng)保健品陳列在一起都取得了很好的市場效果。
            通過對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者在選擇蜂蜜時(shí),更關(guān)注值得信賴的品牌,不容易對(duì)新品牌產(chǎn)生消費(fèi)欲望,怕蜂蜜不純,有兌水加糖現(xiàn)象等,個(gè)別品牌的投機(jī)行為由整個(gè)行業(yè)來買單,所以更要強(qiáng)調(diào)同消費(fèi)者的溝通與互動(dòng),讓其感受到產(chǎn)品的良好品質(zhì)。例:有促銷人員的賣場可以進(jìn)行現(xiàn)場品嘗,讓其感同身受。還可以讓消費(fèi)者買到一定的金額可以免費(fèi)抽獎(jiǎng),中獎(jiǎng)?wù)呙赓M(fèi)到蘭溪生產(chǎn)基地參觀旅游,了解蜂蜜的整個(gè)生產(chǎn)過程,旅游主題可以定為“暢游基地,見證天然蜂蜜”,來擴(kuò)大***蜂蜜的市場影響力,從而也與消費(fèi)者進(jìn)行了充分的溝通,產(chǎn)生很好的市場效果。還有就是有專柜的、有促銷員的門店,更要做活終端,包括現(xiàn)場品嘗、pop宣傳畫、促銷員的專業(yè)講解,使促銷員不光只是一個(gè)售貨員,更是公司品牌形象的代言人和專家,她們的一言一行都能影響消費(fèi)者的購買決策,一定要讓終端動(dòng)起來??傊褪腔罨K端。牛跟生說過:“啞巴產(chǎn)品走得慢,會(huì)說話的產(chǎn)品賣得快”。就是這個(gè)道理。此外,隨著人們對(duì)健康的更加重視,消費(fèi)者購買營養(yǎng)保健品的越來越多,把我們的蜂蜜專柜和營養(yǎng)保健品專柜陳列在一起,會(huì)產(chǎn)生良好的連帶銷售效果。我們還可以和其他的有互補(bǔ)性的品牌進(jìn)行聯(lián)合促銷等,都能產(chǎn)生很好的效果。
            市場營銷是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭,在金融危機(jī)來襲之際,企業(yè)準(zhǔn)備好了嗎?要想在這場戰(zhàn)爭中制勝,只有我們的一點(diǎn)一滴都要比競爭對(duì)手做得更好?,F(xiàn)在正是行業(yè)加速整合的時(shí)間,只有我們做足內(nèi)功,我們才會(huì)更有機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)是屬于有準(zhǔn)備的人和企業(yè)。
            問卷星情況調(diào)查報(bào)告篇十二
            小組合作學(xué)習(xí)是隨著課題教學(xué)改革深入推進(jìn)、素質(zhì)教育逐步探索的有益嘗試,也是促進(jìn)學(xué)生語文知識(shí)的學(xué)習(xí)、語文能力的發(fā)展的一種新的教學(xué)方式。作為提高語文課堂教學(xué)效率的一個(gè)重要策略,當(dāng)前很多學(xué)校都在推行,但是在推行的過程中也出現(xiàn)了這樣那樣的問題,這主要是因?yàn)槲覀儗?duì)小組合作學(xué)習(xí)方式的理解存在偏差,或者小組合作學(xué)習(xí)應(yīng)用于中學(xué)語文上的契合點(diǎn)并不恰當(dāng)。這樣造成的后果往往與教學(xué)改革的初衷相背離,致使很多的小組合作學(xué)習(xí)只是走走過場,停留在形式主義。為此,我專門以調(diào)查問卷的方式進(jìn)行了調(diào)查研究。
            為了全面把握小組合作學(xué)習(xí)的精神實(shí)質(zhì),以達(dá)到學(xué)習(xí)效果的最優(yōu)化,我設(shè)計(jì)了初期問卷調(diào)查和中期問卷調(diào)查,兩個(gè)表的內(nèi)容一樣,旨在通過調(diào)查,探究學(xué)生對(duì)小組合作學(xué)習(xí)方式的認(rèn)同度、興趣度以及其真實(shí)課堂效果,分析小組合作學(xué)習(xí)中存在的問題及原因所在,研究解決問題的對(duì)策,更加有效地提高課堂教學(xué)效果。
            本次調(diào)查我采用學(xué)生無記名問卷的方式進(jìn)行。調(diào)查范圍為我們學(xué)校七八年級(jí)學(xué)生,要求如實(shí)地反映情況。
            初期調(diào)查問卷主要考察學(xué)生對(duì)小組合作學(xué)習(xí)方式的興趣與認(rèn)可度。
            通過問卷調(diào)查,反映了學(xué)生對(duì)于語文的興趣度為一般,16%的學(xué)生選擇對(duì)語文“特別感興趣”,“比較感興趣”的占了大多數(shù),為82%。
            90%的學(xué)生上語文課不喜歡老師一直在講,他們更傾向于跟小組同學(xué)在一起討論解決問題(89%)。
            在傳統(tǒng)講授課堂中,68%的學(xué)生選擇沒有獨(dú)立思考,而習(xí)慣聽老師講解來解決問題的學(xué)生更是占到了91%,這表明學(xué)生的獨(dú)立思考能力大大受到限制。
            98%的學(xué)生認(rèn)為,在與小組同學(xué)一起討論解決問題、學(xué)習(xí)新知的時(shí)候效率更高,這充分說明小組合作學(xué)習(xí)能夠被學(xué)生認(rèn)可。
            通過這次調(diào)查,可以看出我校分組合作學(xué)習(xí)已經(jīng)普遍開始實(shí)施,并深受學(xué)生的歡迎,99%的學(xué)生對(duì)小組合作學(xué)習(xí)感興趣,小組合作學(xué)習(xí)在中學(xué)語文課堂上展現(xiàn)了魅力。
            但是,通過問卷調(diào)查也發(fā)現(xiàn)了在合作學(xué)習(xí)中存在的問題。
            1、學(xué)生的合作意識(shí)和能力仍不夠。調(diào)查反映:在小組合作學(xué)習(xí)的過程中,當(dāng)問題有爭論時(shí),45%的同學(xué)都是站在優(yōu)等生的一邊,只有35%的學(xué)生回答是先記錄下來再全班討論,致使許多學(xué)生采取旁觀的態(tài)度,缺少積極的參與意識(shí)。
            2、合作小組成員的搭配不夠合理。調(diào)查反映:有的小組都是。
            優(yōu)等生,而有的小組實(shí)力相對(duì)較差,不能很好地完成老師布置的任務(wù),這樣反饋交流就成了個(gè)別小組的匯報(bào)會(huì),影響了全體學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
            3、合作小組成員分工不到位。調(diào)查反映:問卷中有28%的學(xué)生認(rèn)為小組成員分工不重要或無所謂,以至小組活動(dòng)無計(jì)劃,無核心負(fù)責(zé)人,造成混亂的局面,嚴(yán)重影響了學(xué)困生的學(xué)習(xí)興趣和熱情。
            4、學(xué)生的獨(dú)立思考能力不夠。調(diào)查反映:問卷中“在小組合作學(xué)習(xí)的過程中,你經(jīng)常發(fā)表自己的觀點(diǎn)嗎?”回答“經(jīng)常”的占30%,偶爾的占61.2%,幾乎都是聽別人見講的占8.8%。其中選擇后兩個(gè)答案都是學(xué)習(xí)中等或不太好的。
            通過對(duì)調(diào)查問卷及談話的反饋,我認(rèn)為:
            1、合作小組沒有明確的分工,對(duì)討論過程中的結(jié)論、問題等缺少記錄、比較、分析,容易造成小組成員發(fā)表完自己的意見就草草了事。
            2、小組合作沒有給學(xué)生充裕的時(shí)間。調(diào)查中顯示出我們有16%的老師合作都是在備課時(shí)設(shè)計(jì)的。而他們急于完成預(yù)設(shè)的教學(xué)內(nèi)容,就難免合作時(shí)匆匆收?qǐng)?。學(xué)生無法從容地進(jìn)行實(shí)驗(yàn)、探索、討論。
            3、雖然我們教師認(rèn)為應(yīng)平等參與到合作學(xué)習(xí)的活動(dòng)中,但多數(shù)教師還不能完全放下架子,還不能真正成為學(xué)習(xí)活動(dòng)的參與者、組織者、合作者。
            1、關(guān)于小組形成:應(yīng)該在學(xué)生自由組合的基礎(chǔ)上,根據(jù)知識(shí)。
            基礎(chǔ)、興趣愛好、學(xué)習(xí)能力、心理素質(zhì)、性別等情況進(jìn)行綜合評(píng)定,組建若干個(gè)學(xué)習(xí)小組,使組內(nèi)成員分工明確,合理搭配,形成最佳組合。
            2、關(guān)于學(xué)習(xí)目標(biāo):教師是引導(dǎo)者和小組學(xué)習(xí)的管理者,其設(shè)置的合作問題必須是“跳一跳,能摘到桃子”,讓學(xué)生在合作中感受到成功的快樂,更加激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情。
            3、關(guān)于效果評(píng)價(jià):教師對(duì)小組合作學(xué)習(xí)效果要做到正確、及時(shí)地評(píng)價(jià),在關(guān)注結(jié)果的同時(shí)更要關(guān)注過程,要讓學(xué)生經(jīng)歷挫折,更要讓學(xué)生感受教師的信任和贊賞。
            4、關(guān)于合作與獨(dú)立思考:教師應(yīng)該強(qiáng)調(diào)合作精神,訓(xùn)練學(xué)生如何傾聽別人的意見,如何把別人意見進(jìn)行歸納,同時(shí)也要教會(huì)學(xué)生在小組中獨(dú)立思考。
            問卷星情況調(diào)查報(bào)告篇十三
            堂或周圍餐飲的優(yōu)缺點(diǎn)。
            二、調(diào)查目的。
            采用發(fā)放調(diào)查問卷,現(xiàn)場填答問卷的方式進(jìn)行。
            (共發(fā)放300份問卷,回收300份,,有效問卷300份,問卷有效率100%)。
            商學(xué)院大一學(xué)生,共300人。
            (按性別分:男生140人,占46.67%,女生160人,占53.33%按地區(qū)分:來自浙江省的290人,來自湖北省的10人)。
            五、調(diào)查時(shí)間。
            20xx年4月26日六、數(shù)據(jù)匯總。
            經(jīng)過一系列調(diào)查研究,最終得出以下結(jié)論:
            (一)基本信息:籍貫、居住地與家人對(duì)個(gè)人飲食口味的.
            影響。
            男女家人口味偏好。
            男女個(gè)人口味偏好。
            從上述圖表可知,300名大學(xué)生的飲食口味受地域影響不大;但是受家人口味影響很大,尤其是女生的口味與家人的完全相同,口味多樣,而男生則較為不喜酸味食品。
            (二)在校情況:同學(xué)用餐地點(diǎn)的選擇與對(duì)它的觀感。
            一)食堂。
            同學(xué)對(duì)之江學(xué)院食堂一樓接受度最高;
            食堂用餐口味選擇。
            同學(xué)的在校飲食習(xí)慣與一般有些不同,但仍然具有口味。
            多元化的特點(diǎn)。
            同學(xué)對(duì)米飯類作為主食的接受度最高,有100%.
            對(duì)于在食堂用餐各種觀感的人都有,但大部分人對(duì)食堂的態(tài)度還是比較平和的。
            二)外賣。
            同學(xué)中有不少人會(huì)不定時(shí)地訂購一些外賣,但就個(gè)人而言,次數(shù)并不多;而且在買外賣時(shí),同學(xué)的口味變化也減少了,不再好甜。(三)。
            校外情況:對(duì)外出尋找美食的看法與行動(dòng)。
            為了滿足口腹之欲,您會(huì)選擇外出尋找美食嗎。
            同學(xué)具有較強(qiáng)的行動(dòng)力,能將“期待美食”變成“享。
            受美食”。
            美食的誘惑力是無窮的,同學(xué)們正在為美食而行動(dòng),哪怕要“跋山涉水”,只是大部分人還是有點(diǎn)惰性的,并不愿意跑太遠(yuǎn)。
            同學(xué)們都是講衛(wèi)生重禮貌的好孩子,當(dāng)然也不會(huì)忽略效率與價(jià)值。
            不同的季節(jié)選擇的食物口味是否大致相同。
            不同的時(shí)節(jié)對(duì)人們的口味也會(huì)產(chǎn)生影響,只是同學(xué)們所受影響不太大。
            外出覓食時(shí)的口味選擇。
            當(dāng)自己外出覓食時(shí),當(dāng)然要對(duì)自己好一點(diǎn),嘗試多種風(fēng)味。
            與他人一起用餐,你會(huì)聽從他人意見選餐館嗎。
            同學(xué)們大多比較體貼他人,愿意在與他人一起用餐時(shí),聽從他人意見選餐館。
            與陌生人同桌用餐是一大考驗(yàn),而2/3的同學(xué)警戒心較強(qiáng),選擇“不”。
            七、調(diào)查結(jié)果。
            通過此次調(diào)查,可以清晰地看到大學(xué)生身上存在巨大的餐飲消費(fèi)市場。在飲食方面,大部分同學(xué)并不愿虧待自己;當(dāng)然,同學(xué)們實(shí)際上對(duì)于食堂的飯菜接受程度還是頗高的。只是食堂或校外餐飲店可能在菜品及價(jià)格方面有些令同學(xué)無法接受。
            問卷星情況調(diào)查報(bào)告篇十四
            超市自出現(xiàn)以來,由于擁有商品齊全,保證質(zhì)量,售后服務(wù)好,便利等優(yōu)點(diǎn),所以受到人民大眾的喜愛。而超市規(guī)模大,范圍廣,因此作為超市的店長,需要發(fā)揮極大的作用。事無巨細(xì),店內(nèi)的每一項(xiàng)政策都需要店長執(zhí)行,并對(duì)商品、工作人員、店面進(jìn)行直接或間接地管理。那么,作為超市靈魂的店長,又是如何進(jìn)行很好管理的?因此在七月下旬我專程前往我所住地區(qū)的大潤發(fā)超市通過觀察法和訪談法進(jìn)行調(diào)研,了解美特好在商品、工作人員、店面等方面是如何管理的,學(xué)習(xí)它的長處,了解其不足的地方,并提出可行性意見。
            本次調(diào)查的目的在于了解本區(qū)各年齡階層的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念,以及對(duì)該企業(yè)存在的經(jīng)營和管理上的問題,使管理者能夠做出更好的策略方案,提高市場競爭力。
            濟(jì)南市文化東路大潤發(fā)超。
            現(xiàn)場調(diào)研和采訪。
            消費(fèi)能力強(qiáng)的白領(lǐng)、消費(fèi)穩(wěn)定性高的居家主婦、家庭為主。道路四通八達(dá),交通非常便利。由于交通的便利,方便很多偏遠(yuǎn)地區(qū)的人前來購物,交通的便利性一定程度上提高了客流量。加上大潤發(fā)本身擁有數(shù)輛班車接送各個(gè)區(qū)鎮(zhèn)的消費(fèi)人群。人來人往,川流不息。ktv等較高檔場所吸引了一批前來娛樂休閑的人群,為其提供了一批臨時(shí)客源。
            由此可見,大潤發(fā)連鎖超市選址開店一般遵循以下原則:。
            一是選擇經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城鎮(zhèn);
            二是通盤考慮連鎖發(fā)展計(jì)劃,以防設(shè)店選址太過分散;
            三是獨(dú)立設(shè)臵門店,一般不與其他大型零售店聚集在一起。
            (二)店面分析。
            1、位臵:
            2、超市購物環(huán)境的營造。
            (1)外部環(huán)境:存車處分門別類,設(shè)有自行車、電動(dòng)車、私家車停車處,且有專人看管。在停車場里有數(shù)輛公交免費(fèi)接送前來購物的人群,入口處有自動(dòng)取款機(jī),顧客取錢十分方便。賣場入口的特惠商品公布區(qū)及時(shí)更新,尤其是生鮮每日特賣確實(shí)得到落實(shí)。
            (2)內(nèi)部環(huán)境:賣場的燈光非常不錯(cuò),干凈衛(wèi)生的環(huán)境和好聽的音樂讓人感到舒適,店內(nèi)到處掛著促銷的牌子吸引顧客的眼球。就算是超市內(nèi)的電梯這最容易讓人忽視的地方,也有工作人員定時(shí)清潔,避免細(xì)菌的滋長,而且在電梯有一些小故障的時(shí)候,有工作人員到場提醒。不過我們也同時(shí)發(fā)現(xiàn)倉庫門是完全打開的,且沒有工作人員在周圍,這就會(huì)存在隱患,有可能一些年齡較小的顧客會(huì)在不經(jīng)意間進(jìn)入倉庫。
            3、超市商品陳列及促銷。
            一進(jìn)入超市,首先看到的是應(yīng)季商品,由于正值夏天了,所以超市的促銷商品都與夏有關(guān),如涼席、風(fēng)扇、涼拖、防曬霜等。家庭主婦必備的商品也擺放在醒目的位臵。超市內(nèi)商品貨源充足,對(duì)于缺貨商品能及時(shí)給與缺貨提示。在清潔用品的商品備有樣品,可供顧客試用。玻璃、陶瓷制品的商品也十分干凈,沒有灰塵。超市貨物擺放整齊,銷售較好的商品一般擺放在顧客觸手可及的地方,并保持貨物的充足。如果有顧客找不到的商品,則可以找任何一位工作人員,他們會(huì)給與最大的幫助。另外母親節(jié)當(dāng)天超市配合母親節(jié)的主題,當(dāng)顧客購買某些特定商品時(shí),特別附送康乃馨,來慶祝母親節(jié)。
            4、超市的便民服務(wù)。
            大潤發(fā)超市服務(wù)中心設(shè)有廣播服務(wù)、公交ic卡充值、團(tuán)購接待處、贈(zèng)品發(fā)放處、退換貨處、開票處、售儲(chǔ)值卡等多項(xiàng)便民服務(wù),大大方便了超市顧客的購物。超市的寄包處設(shè)在出入口交匯處,方便了顧客的存取。另外在賣場的出口處設(shè)有今日店長意見處,顯示當(dāng)日店長的姓名與照片,顧客可以根據(jù)當(dāng)日購物經(jīng)歷給與表揚(yáng)或批評(píng)及建議。
            5、存在的問題和不足。
            在隨后的觀察中我注意到,有的工作人員忙得不可開交,有的人卻呆呆站著看著,什么事都不做,這不能不說是大潤發(fā)招聘的失敗,也是任務(wù)分配的失敗。
            在商品的陳列上暴露了一些問題。食品的分類十分詳盡,但日用品的分類則不完備,分類牌存在缺陷;在易碎商品區(qū),如容器類有專門的支架進(jìn)行固定,顧客經(jīng)過時(shí)若不小心碰到,也不容易掉下,但在酒類商品區(qū),并沒有看到防護(hù)措施,工作人員也不多,這就無法保證顧客的購物安全和超市里商品的'安全。
            沒有最好,只有更好。下面是我為美特好今后更好的發(fā)展提出的合理可行性意見:
            1在超市外部環(huán)境方面,大潤發(fā)超市有的存車處為露天式,到下雨天對(duì)于顧客來說十分不方便,所以需要改善。
            2在商場的內(nèi)部結(jié)構(gòu)方面,賣場之間的連接是十分重要的,所以在顯眼的位臵應(yīng)多設(shè)臵指示牌,方便顧客選購商品;另外需要入口做得更顯眼。
            3在大潤發(fā)的免費(fèi)班車方面,應(yīng)該完善公交汽車接送服務(wù),多配臵幾輛車,為更多消費(fèi)群體提供服務(wù)。在宣傳方面,可以利用廣告宣傳車,在各大學(xué)校、小區(qū)等發(fā)傳單派發(fā)特價(jià)單等方法。
            4在商品及其陳列方面,增強(qiáng)對(duì)酒類等易碎商品的防護(hù),應(yīng)配備防損人員。掛條商品不應(yīng)為與貨架商品同類,而應(yīng)為具備高毛利、高關(guān)聯(lián)性、低價(jià)格、具備沖動(dòng)消費(fèi)特質(zhì)的商品。周轉(zhuǎn)率較低的商品必須關(guān)注有效期,有效期前3~6個(gè)月應(yīng)采取調(diào)整陳列位臵、進(jìn)入搭售、促銷系列等方式處理。缺貨商品應(yīng)擺掛“熱銷缺貨牌”,不應(yīng)出現(xiàn)空白情況。
            5設(shè)立消費(fèi)者服務(wù)投訴點(diǎn),以及投訴電話,在人員方面應(yīng)挑選具有經(jīng)驗(yàn)及有職權(quán)人士擔(dān)當(dāng);投訴處理要迅速;投訴案例要詳細(xì)記錄。
            6在服務(wù)方面,首先,應(yīng)該開設(shè)培訓(xùn)課程,對(duì)服務(wù)員形象以及服務(wù)操作方面進(jìn)行培訓(xùn),提高服務(wù)員的素質(zhì),要求員工真正做到顧客就是上帝。
            7對(duì)部分必需品的價(jià)格做一些適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,薄利多銷以吸引更多的消費(fèi)者。
            8要保證超市內(nèi)食品(包括熟食與水果)的新鮮,增加熟食的種類和改善熟食的口感。
            9超市內(nèi)的倉庫門再不用的時(shí)候必須緊鎖,在使用必須打開的時(shí)候,必須派專人在門口看管,以免有顧客不慎進(jìn)入倉庫,造成不必要的麻煩。
            總之,作為本區(qū)規(guī)模最大、集散規(guī)模程度最高的超市,不僅需要有齊全的商品,很先進(jìn)的物流水平,還應(yīng)有良好的服務(wù)設(shè)施和便利的交通條件等。這些都要通過周邊經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展需要、服務(wù)設(shè)施、建設(shè)條件以及超市全體員工的長期努力才能取得。
            大潤發(fā)超市發(fā)展至今,已經(jīng)遍布全中國各大城市,漸漸地成為我們生活中不可或缺的好鄰居,但隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,經(jīng)濟(jì)自由化與國際化的趨勢下,會(huì)不斷出現(xiàn)新的挑戰(zhàn)和需求。通過本課題的調(diào)查和討論,更加積極地思考了大潤發(fā)及其其他賣場超市該如何帶動(dòng)消費(fèi)者市場,才能提高銷售額,才能在經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴中獲得利潤,以至促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
            展望未來,大潤發(fā)將持續(xù)成長,且對(duì)社會(huì),經(jīng)濟(jì)及環(huán)境等多層面考研下,不斷求新求變,來滿足消費(fèi)者對(duì)品味,產(chǎn)品及服務(wù)的要求。
            問卷星情況調(diào)查報(bào)告篇十五
            據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),大學(xué)生有75%以上都有過兼職經(jīng)歷,全國百萬大學(xué)生已經(jīng)成為一個(gè)龐大的勞動(dòng)力市場,而同時(shí)有些不法公司,中介又利用學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足,騙取中介費(fèi)用。行走在寧靜大學(xué)校園,你一定能夠看到墻壁上、宣傳板上、櫥窗內(nèi)形形色色的廣告,是機(jī)會(huì)還是誘惑?面對(duì)“急聘”、“招募”、“家教信息”……我們?cè)摵稳ズ螐?為此本刊聯(lián)合南農(nóng)學(xué)通社記者團(tuán)就大學(xué)生兼職狀況做了一次廣泛的問卷與網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。此次調(diào)查我們共發(fā)放問卷200份,收回有效問卷171份,有效率達(dá)85.5%。網(wǎng)絡(luò)問卷瀏覽量將近1000,在各高校論壇產(chǎn)生了積極的反響,在此基礎(chǔ)上我們做了如下分析。
            一、
            此次的問卷調(diào)查,在男女、年級(jí)上的分布比例,可以說是比較具有代表性的,首先,男女比例分別是52.0%和48.0%;男女生在兼職的主要目的上存在著很有意思的差別:男生沖著錢去做兼職的,占被調(diào)查男生總數(shù)的43.9%,女生的這一數(shù)值是53.9%;男生兼職為鍛煉自己的,占被調(diào)查男生總數(shù)的52.4%,女生的這一數(shù)據(jù)是41.5%。
            男生中為鍛煉自己而選擇做兼職的占了大半,與此形成鮮明對(duì)照的是,女生兼職為賺錢的占了大半。學(xué)工處心理輔導(dǎo)老師表示:“可能是男生更有遠(yuǎn)見”,同時(shí)他又補(bǔ)充道:“也許是因?yàn)榕壤容^大,貧困生相對(duì)較多造成的?!?BR>    而在年級(jí)的分布上,主要是以大二大三為主體,這基本上是出于對(duì)現(xiàn)實(shí)情況的考慮:大一新生剛跨進(jìn)大學(xué)校門沒多久,有兼職經(jīng)歷的人還不是很多,同時(shí),大四的學(xué)生,由于忙著各自前程,并且畢業(yè)在即,較難實(shí)施調(diào)查。
            二、
            在被調(diào)查學(xué)生中,在“第一次兼職的時(shí)間”這道題上,165個(gè)人填答了,還有6個(gè)人沒有填答。在有填答的學(xué)生中,大一就開始兼職的學(xué)生占到了57.0%。第一次找兼職,大部分的學(xué)生還是通過學(xué)生兼職中介,在調(diào)查中,這一比例占到了45.0%,而由同學(xué)介紹、自己找、學(xué)校勤工助學(xué)找到兼職的分別是24.0%,18.1%,9.9%。
            比照其中的.兩個(gè)數(shù)據(jù),記者發(fā)現(xiàn)里面隱藏著一個(gè)不容忽視的問題:有57%的同學(xué)從大一開始兼職,而同時(shí)又有45.0%的學(xué)生,第一次是通過學(xué)生兼職中介找工作的。就以上兩個(gè)數(shù)據(jù)看,其實(shí),整個(gè)學(xué)生兼職中介還是相當(dāng)有市場的。但中介市場魚龍混雜,大學(xué)生兼職利益如何得到有效的保障,是個(gè)大問題。調(diào)查顯示,有將近百分之五十做過兼職的同學(xué)沒有受騙,但也有多達(dá)百分之四十的同學(xué)有過受騙經(jīng)歷。
            遇到這個(gè)問題的同學(xué),最直接的解決辦法是撥打110或315消費(fèi)者會(huì),一般中介為了長期經(jīng)營考慮,只要有關(guān)部門介入他們都會(huì)歸還中介費(fèi)。法律界人士提醒同學(xué)們,最好與中介簽合同,要注意一些細(xì)節(jié)問題。如果沒有任何問題,最好不要輕易交中介費(fèi),以防上當(dāng)。
            在兼職次數(shù)調(diào)查這道題上,只有133個(gè)同學(xué)填答,33個(gè)同學(xué)沒有填答。從調(diào)查結(jié)果看,做兼職次數(shù)最多的同學(xué)多達(dá)10次,而平均兼職的次數(shù)是2.33,絕大多數(shù)同學(xué)僅做過一次兼職。
            至于如何協(xié)調(diào)兼職和學(xué)習(xí)的關(guān)系,被調(diào)查學(xué)生中,在“為做兼職,可曾逃課”這道題上,170個(gè)人填答了,1個(gè)人沒有填答。在有填答的學(xué)生中,表示翹過課的占了31.2%,可見翹課比例還是相當(dāng)高的,看來如何協(xié)調(diào)好兼職與翹課的關(guān)系不容忽視。在對(duì)上題中所提到的“翹課”的學(xué)生的“翹課頻率”調(diào)查中,65個(gè)人填答了,有106個(gè)人沒有填答。從填答的65個(gè)人看,大部分人選擇了很少,這一數(shù)據(jù)占到了64.6%,另外表示其翹課頻率一般(每周一兩次)的占26.2%,表示經(jīng)常翹課的(每周3次以上)的占9.2%。
            大部分學(xué)長都忠告計(jì)劃做兼職的同學(xué),學(xué)習(xí)才是大學(xué)里最重要的事,兼職在學(xué)有余力的情況下也值得去做,鍛煉為主。長期的兼職,最好是在寒假或暑假時(shí)參加。
            此外,家教和勤工助學(xué)被評(píng)選為最穩(wěn)定的兼職,家教和勤工助學(xué)是由家長和學(xué)校支付,故可信度較高,不失為兼職的最佳選擇。促銷成為最有鍛煉效果的兼職,眾多兼職高手也是從促銷練起的,所以如果你兼職的目的主要是為了鍛煉自己,那么促銷無疑是最佳的選擇。采訪中,有兼職高手告訴記者,他們大部分成功的兼職都是自己主動(dòng)尋找的,無論是找兼職,還是做兼職每一個(gè)過程我們都應(yīng)該主動(dòng)地去跟別人聯(lián)系,主動(dòng)做好應(yīng)該做的事,讓老板放心,同事開心。
            1)兼職百分比%。
            2)促銷43.3。
            3)家教33.9本。
            4)服務(wù)生26.3。
            5)銷售21.1。
            6)市場調(diào)研員17.5。
            7)校園代理15.8。
            8)導(dǎo)購9.4。
            9)自己經(jīng)營生意6.4。
            10)文員4.1。
            11)翻譯1.2。
            12)導(dǎo)游1.2。
            13)禮儀0.6。