"總結(jié)是對我們經(jīng)歷的一段時(shí)期進(jìn)行梳理和總結(jié)的過程，能夠幫助我們更好地認(rèn)識自己。"如何合理規(guī)劃時(shí)間，提高工作效率？推薦給大家一些精選的總結(jié)寫作示范，希望從中能夠獲得啟迪和借鑒。
物業(yè)小區(qū)年會發(fā)言稿篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁及現(xiàn)場的朋友們：
大家上午好：
今天，我們相聚在這里，共同慶祝xx物業(yè)管理有限公司成立十周年，請?jiān)试S我代表xxx物業(yè)管理協(xié)會及整個(gè)物業(yè)行業(yè)向各位的到來表示熱烈的歡迎，向xx物業(yè)公司表示最衷心的祝賀！向付出辛勤勞動(dòng)、愛業(yè)敬業(yè)的全體物業(yè)人表示最誠摯的感謝！
xx物業(yè)公司從20xx年注冊成立至今，巳整整走過了十個(gè)春秋。十年來，從無到有，從小到大，一步一個(gè)腳印地跋涉前行。緊緊圍繞“以服務(wù)為宗旨”的工作思路，始終秉承著“讓業(yè)主滿意”的服務(wù)理念，形成了“專業(yè)服務(wù)持續(xù)提升，服務(wù)體制持續(xù)改進(jìn)，行業(yè)競爭脫穎而出，企業(yè)文化多元發(fā)展”的良好格局，成為全省物業(yè)企業(yè)信用等級達(dá)到4a級的企業(yè)，并獲得了省、市、縣級的多項(xiàng)榮譽(yù)。這些成績的取得，凝聚著各級政府和社會各界的關(guān)愛和幫助，凝聚著全體永信員工的智慧和汗水。
回首過去十年，我們百感交集，充滿自豪；展望今后十年，我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)，信心滿懷。我們清醒地看到，今后一個(gè)時(shí)期，物業(yè)管理市場發(fā)展依舊存在許多困難，各種因素導(dǎo)致企業(yè)成本不斷上升，業(yè)主和客戶的要求不斷提高，物業(yè)管理模式的改革更加迫切，我們深知今后的路更不平坦，面臨的挑戰(zhàn)更多，肩上的擔(dān)子更重。為此，提出三點(diǎn)期望：
一是著力改善體制，以改革的精神和創(chuàng)新的思路，建立起各層次員工既為自己成長成才、也為公司興旺發(fā)達(dá)而不斷超越自我、追求卓越、充滿活力的體制。
二是努力改進(jìn)服務(wù)，花大力氣、下大功夫，不斷提升服務(wù)能力和水平，為構(gòu)建和諧社會、和諧民和做出貢獻(xiàn)。
三是創(chuàng)新經(jīng)營模式，探索發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)加物業(yè)”，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。
我們深信：有前十年打下的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和積累的基本經(jīng)驗(yàn)，有主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)，有社會各界的關(guān)愛支持，通過全縣物業(yè)人的共同努力，民和縣的物業(yè)行業(yè)必將邁出更加驕健的步伐，走得更加成熟快捷，打造一個(gè)更加輝煌的十年！
謝謝大家。
物業(yè)小區(qū)年會發(fā)言稿篇二
尊敬的各位來賓、各位員工：
大家好!
“華僑團(tuán)聚迎新春，辰_起舞傳福音”。當(dāng)我們還來不及顧及時(shí)間流逝的時(shí)候，20xx年春節(jié)的鐘聲已悄然而至。值此新春佳節(jié)來臨之際，我謹(jǐn)以公司董事長的名譽(yù)，向你們及你們的家人，致以新年最美好的祝福和最誠摯的問候!
今天，我們以無比喜悅的心情，在這里齊聚一堂，是為帶有艱辛與成就的20xx年而慶賀;是為充滿生機(jī)與希望的20xx年而祝福。
回首往事，點(diǎn)滴精彩。20xx年，是公司穩(wěn)步發(fā)展的一年，也是各部門、各員工逐步成長的一年。大家工作的勤奮、成功與挫折給公司留下了發(fā)展的足跡，大家辛勤的付出給公司留下了許多值得贊賞的故事。所以，20xx年，效率來自全體員工的激情，成績屬于全體員工的努力。
新的20xx年，是公司發(fā)展最關(guān)鍵的一年。我們需要繼續(xù)堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)力度，提升產(chǎn)品質(zhì)量管理、合理控制產(chǎn)品成本，讓公司的產(chǎn)品在市場上具有更強(qiáng)的競爭力;我們還需要“強(qiáng)身健體”、內(nèi)外兼修，不斷拓展市場和提升客戶服務(wù)的管理;不斷完善和規(guī)范內(nèi)部運(yùn)作管理，進(jìn)一步堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
所以，大家需要把新的一年看成是新的起點(diǎn)、新的任務(wù)和新的挑戰(zhàn)。
辭舊歲，我們依然豪情滿懷，迎新年，大家總是信心百倍。在20xx年這個(gè)既充滿挑戰(zhàn)又蘊(yùn)藏機(jī)遇的環(huán)境下，我希望，我也堅(jiān)信，全體員工會以腳踏實(shí)地的作風(fēng)、百折不撓的精神、堅(jiān)韌不拔的毅力，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、革舊創(chuàng)新、扎實(shí)工作，不斷開創(chuàng)節(jié)日燈產(chǎn)品和led新光源的新境界，創(chuàng)造更加輝煌、更加燦爛的明天!
最后，祝大家春節(jié)快樂，猴年吉祥，萬事如意!
請大家把酒倒?jié)M，為迎接嶄新的、美好的明天而干杯!
物業(yè)小區(qū)年會發(fā)言稿篇三
尊敬的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表某某物業(yè)向您和您家人致以新春最美好的祝福，恭祝您全家新年快樂、合家安康、萬事如意。過去的20xx年是我們公司承前啟后，繼往開來的一年，也是公司非凡的一年，一年來，我們某某物業(yè)在集團(tuán)公司的關(guān)懷與支持下，在公司全體員工的共同努力下，取得了良好的成績。
首先是在20xx年的基礎(chǔ)上，全公司范圍內(nèi)開展樓盤經(jīng)理責(zé)任制，并取得良好成績，圓滿完成了集團(tuán)公司交給我們的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了各種效益的雙豐收，其次是公司的質(zhì)量體系更加完善，實(shí)行每月每季度綜合檢查確保問題處理在萌芽狀態(tài)，同時(shí)在今年讓我感到欣慰，讓所有某某物業(yè)人感到驕傲的是，通過某某物業(yè)人不懈的努力和堅(jiān)持，某某物業(yè)公司獲得了國家x級企業(yè)資質(zhì)，成為某某市第x家國家x級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)。x級資質(zhì)的獲得，標(biāo)志著某某物業(yè)公司今后步入了新的起點(diǎn)，提出了更高的要求，更大的'發(fā)展，也為我們實(shí)現(xiàn)共同的愿望和目標(biāo)，把某某物業(yè)打造成為知名品牌和百年老店奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，另外三個(gè)樓盤獲得“某某市示范小區(qū)”稱號，三個(gè)樓盤獲得“某某市綠色社區(qū)”稱號。
某某物業(yè)在過去一年所取得的成績是可喜可賀的，這些成績的取得離不開集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷與支持，離不開各兄弟單位、部門的理解、支持與配合，更加離不開所有某某物業(yè)人的辛勤勞動(dòng)與付出的汗水，所以我們要更加珍惜和鞏固這個(gè)成果?？傊痪湓?，所有的成績都是靠大家共同創(chuàng)造的，都離不開在座各位的共同努力，所以，在這里我代表某某物業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子，向獲得先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人和所有某某物業(yè)人表示最熱烈的祝賀和最崇高的敬意，衷心感謝您們，感謝您們家人的支持，為某某物業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)，再一次向您們說一聲：您們辛苦了，謝謝您們！
物業(yè)小區(qū)年會發(fā)言稿篇四
20xx年對于天健物業(yè)前湖管理處來說是可喜的一年，是成功的一年，更是發(fā)展壯大的一年。一年來，我們順利的接管了昌大前湖校區(qū)的綜合樓和基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)樓，同時(shí)通過管理處全體員工的共同努力，進(jìn)一步提高了公司的管理水平和服務(wù)水平，創(chuàng)建了一支優(yōu)秀的管理隊(duì)伍和操作人員，同時(shí)形成了服務(wù)門類較齊全、合理并且能夠相互配合的專業(yè)分工體系。一年來，我們以目標(biāo)策略、內(nèi)部建設(shè)、外部協(xié)調(diào)、服務(wù)宗旨、信息采集、來訪接待為中心展開了一系列的工作。
制定了以規(guī)模占領(lǐng)市嘗以品牌鞏固市場的目標(biāo)。
天健物業(yè)前湖管理處進(jìn)駐昌大前湖已近一年之余，管理面積也由從前的七萬平方米增至為近二十萬平方米，規(guī)模的擴(kuò)大至使我們對目標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)略性的分析，為此制定出了以規(guī)模占領(lǐng)市場，以規(guī)模出效益目標(biāo)策略。
鞏固市場，創(chuàng)建品牌。品牌是以質(zhì)量為基礎(chǔ)，以形象為武器，為此，我處制定了零缺陷的目標(biāo)，即服務(wù)零缺陷、操作零缺陷、設(shè)備零故障、安全零隱患、規(guī)章零違反的五零缺陷，在此基礎(chǔ)上，建立了實(shí)現(xiàn)工作零缺陷的9步驟：
1、要求明確：業(yè)主不總是對的，但永遠(yuǎn)是最重要的；完全滿足客戶的需求，并以此作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。
2、預(yù)防在先：充分做好達(dá)到要求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。
3、一次做對：實(shí)施中要第一次做對，不能把工作過程當(dāng)試驗(yàn)常。
4、責(zé)任到位：把服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)分解，并落實(shí)到各部門、各崗位直至個(gè)人，按計(jì)劃分步實(shí)施。
5、強(qiáng)化培訓(xùn)：對員工進(jìn)行理念灌輸、知識教導(dǎo)、技能培訓(xùn)。
6、嚴(yán)格檢查：實(shí)行個(gè)人自查、主管/經(jīng)理督查、行政管理中心考察；并分析結(jié)果，以明確問題、原因、責(zé)任。
7、循環(huán)檢討：定期對服務(wù)中存在的問題（尤其是業(yè)主投訴）及時(shí)糾正，并制定相應(yīng)的預(yù)防措施。
8、整合組織：在直線型組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，以客戶滿意為中心，完善"第一責(zé)任人"制度，加速信息交流的速度，突出全面質(zhì)量管理的思路。
物業(yè)堅(jiān)持以內(nèi)涵為立足之本，完善操作規(guī)程，不斷強(qiáng)化內(nèi)部建設(shè)。
一、人力資源。
人力資源是公司發(fā)展的重要保證，是公司最重要的資源。但公司今年面對人員變動(dòng)大、人員精減的壓力，公司積極開展培訓(xùn)，承擔(dān)起職工"后教育"的使命，使員工"一專多能"，圓滿的完成了公司今年的任務(wù)。
目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了一支處理事務(wù)能力、管理能力較強(qiáng)的骨干力量。主要有專業(yè)能力、綜合能力出眾的保潔班長、保安班長和技術(shù)人員；知識面寬、擅長協(xié)同的辦公室管理人員；出謀劃策的企化人才等。人力資源的建設(shè)為公司的長足發(fā)展提供了保證。
二、法規(guī)遵守。
公司今年積極與各方合作，進(jìn)一步滿足運(yùn)營的法規(guī)符合性要求。
1、嚴(yán)格按照校有關(guān)規(guī)章制度和條例來進(jìn)行管理，進(jìn)一步來約束個(gè)體生活中影響群體利益的行為，減少或杜絕不符合社會公德和傷害公共生活秩序的現(xiàn)象發(fā)生，作為師生生活的準(zhǔn)則。
2、完善環(huán)保法規(guī)體系，公司今年對涉及的法律法規(guī)重新進(jìn)行了鑒別、登錄和查核，使公司的服務(wù)、活動(dòng)完全滿足法規(guī)的要求，避免了違法帶來的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。
三、管理創(chuàng)新。
公司一直人為：創(chuàng)新是公司發(fā)展的原動(dòng)力，是公司超越自我的必然選擇。
1、員工的管理，通過員工資料的登記與更新，了解每位員工的年齡、個(gè)性、職業(yè)、家庭狀況、收入水平、文化背景等情況以及經(jīng)濟(jì)收入差異所形成的品位趨向，針對不同的類型，策劃一套與之溝通的方法，減少與員工溝通的摩擦，增加員工工作的積極性。
2、量化服務(wù)體系物業(yè)管理屬于服務(wù)業(yè)，涉及面廣，影響服務(wù)質(zhì)量的因素較多，質(zhì)量保證的實(shí)施較困難，尤其特殊的是，業(yè)主對物管服務(wù)質(zhì)量很難全面、客觀的檢查和評價(jià)。對此，品質(zhì)管理部在充分交流的基礎(chǔ)上，建立可行的業(yè)主滿意評價(jià)方法，通過識別顧客、確定評價(jià)指標(biāo)、設(shè)計(jì)調(diào)查、調(diào)查實(shí)施、統(tǒng)計(jì)分析五步驟，利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法，對公司服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了客觀的評價(jià)。業(yè)主滿意評價(jià)的開展為公司服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)提供了大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
物業(yè)小區(qū)年會發(fā)言稿篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁:。
大家下午好！
很高興也很榮幸在今天晚上能夠和大家一起共聚一堂，來參加xx物業(yè)20xx的團(tuán)年晚會。在這樣一個(gè)特別的夜晚，我有一些感想，有一些心里話想要和大家分享一下。
回想起來，四年前的春節(jié)，我們當(dāng)時(shí)剛剛起步，只有十多個(gè)人，當(dāng)時(shí)我們服務(wù)的項(xiàng)目是xx豪園，都是做一些前期的工作，我們分頭在xx的幾家大排檔吃團(tuán)年飯，四年后的今天，我們今晚到會的員工有兩百多人。4年當(dāng)中我們經(jīng)歷了很多的事情，也付出了許多的汗水和努力，如果將我們的經(jīng)歷寫出來，差不多就可以寫成一本現(xiàn)實(shí)版的創(chuàng)業(yè)及勵(lì)志的案例書，所以今天在這里，我的心中有一些感慨。
我們當(dāng)中的大部分人，都是出身在農(nóng)村，來自五湖四海，從遙遠(yuǎn)的家鄉(xiāng)來到了這里，我知道我們每一個(gè)人都有著一段艱辛的經(jīng)歷，兩百多人，背后就有著兩百多個(gè)故事，加上我們的父母、愛人、孩子等等，我們的背后有著更多雙期待的眼睛。
那么，我們這一群人的命運(yùn)是什么，我們的未來將會怎樣？這是一個(gè)很大的問題。要想清楚這個(gè)問題，不妨先讓我們先回顧一下過去。
讓我來講關(guān)于幾個(gè)人的真實(shí)的故事。
在19xx年的時(shí)候，有一個(gè)人，他在xx物業(yè)當(dāng)巡樓員，不管嚴(yán)寒酷暑、春夏秋冬，每天大概要爬9棟7層的沒有電梯的樓梯到樓頂去簽到，在夏天的時(shí)候，汗水經(jīng)常把衣服都濕透了，除了巡樓簽到，他每月還要負(fù)責(zé)抄上千戶的水表和電表，有一些水表是隱藏在地下的沙井里的，要先用鉤子把很重的鐵井蓋鉤開，然后再趴在地上抄，那時(shí)候，他感到很迷茫、很困惑。
另外的兩個(gè)人，一個(gè)大概在20xx年的時(shí)候去xx花園找工作，由于并不怎么起眼，一開始的時(shí)候并沒有應(yīng)聘上，都是過了一個(gè)月才候補(bǔ)通知他去上班的，而另一個(gè)的情況也差不多，他們兩人都是從站門崗開始，而且兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，一站就是兩年。
我和大家講到的這幾個(gè)人，就是xx、xx總、xx總和總經(jīng)辦的xx經(jīng)理。
我在這里和各位同事，特別是一些年輕的同事分享這些故事，其實(shí)是想告訴大家，我們許多人的出身、起點(diǎn)和經(jīng)歷都是比較相似的，我們都不是富二代，但這些經(jīng)歷說明，即便是起點(diǎn)比較低，通過努力，我們還是有機(jī)會使我們的命運(yùn)得到改變。
而所有的改變，我想很重要的，是從心懷夢想開始的。有了夢想，就有目標(biāo)有計(jì)劃，然后持之以恒，堅(jiān)持不懈，就可以每天一點(diǎn)點(diǎn)，一步步的接近自己的目標(biāo)和夢想，因此大家來到e物業(yè)這里，最重要的，是我希望能在每一位同事的心里，播下一顆夢想的種子。因?yàn)閴粝胗幸环N神奇的力量，你的世界會因此而不同，它可以改變你的世界，改變你的人生。
在平時(shí)工作的過程中，我非常留心觀察我們的同事及員工（包括我們的安管員、保潔阿姨等等）。他們大多是平凡的人，在平凡的崗位上默默工作，有的時(shí)候看到我，他們會點(diǎn)點(diǎn)頭，羞澀的笑。在很多時(shí)候，我會問我自己，我在他們的身上看到了什么？——我在他們身上看到了“善良、誠實(shí)、正直、熱忱和勤奮等等”。這使我感到有一種力量，也使我感到了一種希望。我認(rèn)為這些品質(zhì)對于一個(gè)人、一個(gè)團(tuán)隊(duì)甚至是一個(gè)社會來說都是非常重要的。
不同的人，他的出身、地位會有所不同，能力也有差異，但這不會影響我對每一位員工的人格、思想和勞動(dòng)的尊重，因?yàn)槲艺J(rèn)為每一個(gè)人，在精神上和人格上其實(shí)是平等的，我們可以看到，在小悅悅事件中，挺身而出的那位老婆婆，在出席電視臺的頒獎(jiǎng)晚會上，當(dāng)她出場時(shí)，全場起立，為她鼓掌，長達(dá)5分鐘，因?yàn)樗钠犯窈托袨椋瑹o法不令人肅然起敬。
人生的道路很長，在人生的道路上，我們會遇到許多的困難與波折，但我認(rèn)為，我們要保持和堅(jiān)守這種善良和誠實(shí)的本性，因?yàn)槲蚁嘈拧按蟮乐梁?，守正出奇”，就像xx董事長xx所說的，善良和誠實(shí)可以護(hù)佑我們的一生。相反，用一些投機(jī)取巧、旁門左道的方法，短時(shí)間內(nèi)也許有用，但我們身邊的許多例子已經(jīng)證明這樣做是不長久也是行不通的。因?yàn)樗浣K會石出，時(shí)間可以證明一切。
許多和我們接觸的客戶或一些同行朋友都對我們說過，對我們印象最深的，就是作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們有著很強(qiáng)的凝聚力，加上我們扎實(shí)的、較好的專業(yè)功底和能力，以及我們的誠實(shí)、善良和熱忱，使我們打動(dòng)了別人，贏得了客戶。是的，如同那一次我在xx項(xiàng)目的崗?fù)だ锟吹絾T工們貼的那首歌——團(tuán)結(jié)就是力量，這是我們一貫以來的優(yōu)良傳統(tǒng)，每當(dāng)遇到一些困難，在一些危急的時(shí)刻，我看到我們的同事們總會眾志成城，總會一起上，沒有一個(gè)人會退縮。我覺得這樣的傳統(tǒng)，是我們非常寶貴的一筆財(cái)富，我們一定要繼續(xù)傳承和發(fā)揚(yáng)。
在我們成長的過程中，我們得到了許多好朋友、好心人的幫助，回想起來，xx物業(yè)的發(fā)展過程，其實(shí)就是一個(gè)不斷得到幫助的過程。對于這些幫助，我覺得我們一定要感恩，不能忘記。我開會的時(shí)候經(jīng)常講，也經(jīng)常提倡——我們得到別人的幫助，所以我們也要去幫助別人，幫助別人就是幫助自己，因?yàn)槲矣X得一個(gè)互相幫助團(tuán)隊(duì)是溫暖的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)互相幫助的社區(qū)是美好的社區(qū)，一個(gè)互相幫助的社會是美好的社會。
我記得在我們起步的時(shí)候，在艱難的時(shí)候，我的老領(lǐng)導(dǎo)——xx花園的xx總，給了我們許多關(guān)心、幫助和指導(dǎo)，也包括在資金上給以支持，我們的好朋友——xx地產(chǎn)的xx先生也給了我們很多幫助，還有xx的xx先生的幫助如同雪中送炭。許許多多幫助過我們的人我都會銘記在我的內(nèi)心。我想特別提到和感謝的是，在幫助過我們的朋友中，今天有xx地產(chǎn)的朋友作為嘉賓到達(dá)我們的晚會，讓我們用最熱烈的掌聲對他們表示感謝！
當(dāng)然了，不能忘記和感謝的是我們的這些好同事，我們很多都是多年的同事及好朋友，，我想說，能夠和你們作為同事，是我一輩子都感到榮幸的事。
物業(yè)小區(qū)年會發(fā)言稿篇六
同志們：
今天，我們在這里召開xx區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)部門服務(wù)管理工作會議，主要任務(wù)是認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府《關(guān)于加強(qiáng)住宅小區(qū)物業(yè)部門服務(wù)管理的意見》精神，對加強(qiáng)我區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)部門服務(wù)管理工作進(jìn)行安排部署，動(dòng)員各片區(qū)管委會、街道辦事處、各有關(guān)單位部門按照工作職責(zé)和時(shí)限要求，認(rèn)真開展相關(guān)工作，進(jìn)一步提高我區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)部門服務(wù)管理工作水平。剛才，副區(qū)長盧振地同志對我區(qū)加強(qiáng)住宅小區(qū)物業(yè)部門服務(wù)管理工作的實(shí)施方案進(jìn)行了解讀，各單位要認(rèn)真學(xué)習(xí)、仔細(xì)對照，切實(shí)抓好工作的推進(jìn)和落實(shí)。下面，我強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見：
住宅小區(qū)物業(yè)部門服務(wù)管理是一項(xiàng)社會綜合治理工作，更是重大的民生問題。多年以來，我們采取了一系列措施，不斷提升住宅小區(qū)物業(yè)部門服務(wù)管理水平，特別是針對轄區(qū)312個(gè)無物業(yè)部門管理老舊小區(qū)，積極采取社區(qū)代管等措施，可以說解決了一大批群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。但物業(yè)部門管理服務(wù)當(dāng)中還存在許多的問題。如：物業(yè)部門服務(wù)管理體制機(jī)制還不夠健全，一些物業(yè)部門單位在服務(wù)群眾、配合街辦工作等方面還有不到位的問題；個(gè)別部門對物業(yè)部門服務(wù)管理工作重視不足，不能很好的借助物業(yè)部門單位發(fā)揮帶動(dòng)群眾參與城市建設(shè)發(fā)展的作用；無物業(yè)部門管理院落服務(wù)管理問題仍需細(xì)化等。對此，市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)在經(jīng)過充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，制定出臺了《關(guān)于加強(qiáng)住宅小區(qū)物業(yè)部門服務(wù)管理的意見》，對加強(qiáng)物業(yè)部門服務(wù)管理工作提出了具體要求。各片區(qū)管委會、街道辦事處，各有關(guān)單位部門要以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，堅(jiān)持主動(dòng)作為，積極研究解決工作推進(jìn)過程中的疑難問題，進(jìn)一步理順體制機(jī)制，充分發(fā)揮區(qū)、管委會（街道）和社區(qū)在物業(yè)部門服務(wù)管理工作的主體作用，積極推動(dòng)物業(yè)部門監(jiān)管工作重心下移。同時(shí)，要進(jìn)一步強(qiáng)化物業(yè)部門服務(wù)企業(yè)在配合開展社會綜合治理方面的責(zé)任意識和服務(wù)意識，形成工作合力，切實(shí)發(fā)揮物業(yè)部門服務(wù)行業(yè)在改善城區(qū)人居環(huán)境、提高居民生活品質(zhì)、加強(qiáng)社會綜合治理、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定中的積極作用。
一是進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)有物業(yè)部門服務(wù)企業(yè)的日常管理。各片區(qū)管委會、街道辦事處、各社區(qū)要加大對轄區(qū)物業(yè)部門服務(wù)管理企業(yè)的監(jiān)督檢查，對群眾反映強(qiáng)烈、投訴較多的企業(yè)，要督促其立即進(jìn)行整改。對整改不力、群眾意見較大的，區(qū)物業(yè)部門監(jiān)管部門要嚴(yán)格依照有關(guān)規(guī)定，對其進(jìn)行嚴(yán)肅處理。要組織定期召開物業(yè)部門服務(wù)管理企業(yè)聯(lián)席會議，加大物業(yè)部門服務(wù)管理各項(xiàng)法律法規(guī)、政策規(guī)定的宣傳力度，及時(shí)講清市、區(qū)兩級黨委政府關(guān)于維護(hù)穩(wěn)定、城市建設(shè)、服務(wù)群眾等方面的重點(diǎn)工作要求，使廣大物業(yè)部門服務(wù)管理企業(yè)真正負(fù)起責(zé)任、發(fā)揮作用。
二是全面推進(jìn)無物業(yè)部門管理老舊住宅小區(qū)接管服務(wù)工作。各管委會（街道）和社區(qū)要結(jié)合實(shí)際情況，抓緊引進(jìn)物業(yè)部門服務(wù)企業(yè)進(jìn)駐老舊小區(qū)，對不具備專業(yè)化服務(wù)條件的小區(qū)，由社區(qū)組建物業(yè)部門服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理，但必須收取一定的費(fèi)用，打破無償服務(wù)的觀念，今后具備條件后，還要向?qū)I(yè)化物業(yè)部門服務(wù)過度。各片區(qū)管委會、街道辦事處、各社區(qū)要按照《加強(qiáng)住宅小區(qū)物業(yè)部門服務(wù)管理工作實(shí)施方案》的具體要求，采取先試點(diǎn)后推開、先易后難的方式，通過專業(yè)化物業(yè)部門管理、社區(qū)準(zhǔn)物業(yè)部門服務(wù)機(jī)構(gòu)管理、業(yè)主自管三種模式，逐步改變社區(qū)無償代管的現(xiàn)狀，推進(jìn)無物業(yè)部門管理老舊住宅小區(qū)物業(yè)部門服務(wù)向市場化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。要結(jié)合實(shí)際、因地制宜，根據(jù)院落特點(diǎn)研究提出每個(gè)院落選取的物業(yè)部門接管方式，由社區(qū)牽頭組織召開業(yè)主大會，對居民群眾進(jìn)行廣泛宣傳，講清接管服務(wù)的重要性、必要性和優(yōu)勢，動(dòng)員其配合支持。對于轄區(qū)內(nèi)直管公房老舊住宅小區(qū)，區(qū)建設(shè)局要及時(shí)協(xié)調(diào)市屬主管部門，抓緊落實(shí)服務(wù)管理要求。
三是認(rèn)真落實(shí)各部門工作職責(zé)。工作實(shí)施方案當(dāng)中，對區(qū)級物業(yè)部門監(jiān)管部門、各片區(qū)管委會（街道辦事處）、各社區(qū)以及各相關(guān)部門單位的工作職責(zé)進(jìn)行了逐一明確，各單位要認(rèn)真對照執(zhí)行，確保各項(xiàng)工作要求全面落實(shí)到位。特別是各片區(qū)管委會（街道辦事處）、各社區(qū)要嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，認(rèn)真抓好轄區(qū)物業(yè)部門企業(yè)監(jiān)督管理、無物業(yè)部門管理老舊小區(qū)接管服務(wù)、業(yè)主大會、業(yè)主委員會日常監(jiān)管、矛盾糾紛排查化解等工作。特別是當(dāng)前群眾反映較為強(qiáng)烈的小區(qū)內(nèi)私搭亂建、侵占綠地等問題，要認(rèn)真研究，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門進(jìn)行解決。
一是強(qiáng)化組織保障。各相關(guān)片區(qū)管委會和部門要認(rèn)真貫徹落實(shí)今天的會議精神，盡快制定工作方案，組織成立相應(yīng)工作機(jī)構(gòu)，立即推進(jìn)該項(xiàng)工作。各片區(qū)管委會（街道辦事處）、各社區(qū)、各相關(guān)單位行政一把手作為第一責(zé)任人，要負(fù)起主要責(zé)任，定期研究工作推進(jìn)情況，及時(shí)解決工作當(dāng)中存在的突出問題。具體分管領(lǐng)導(dǎo)要全力抓好責(zé)任落實(shí)，嚴(yán)格按照工作要求，全面推進(jìn)物業(yè)部門服務(wù)管理工作。
二是強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合。各片區(qū)管委會、街道辦事處，各社區(qū)和各相關(guān)單位部門要牢固樹立一盤棋的思想，既各司其職，各負(fù)其責(zé)，又心往一處想，勁往一處使，形成推進(jìn)工作的強(qiáng)大合力。區(qū)建設(shè)局要發(fā)揮好牽頭作用，加強(qiáng)對各片區(qū)管委會、街道辦事處和各社區(qū)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。同時(shí)，各片區(qū)管委會、街道辦事處，各社區(qū)要全面深入地掌握工作推進(jìn)過程中的社會穩(wěn)定情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理好各類不穩(wěn)定因素，努力化解各種矛盾糾紛，切實(shí)做到把矛盾和問題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
三是強(qiáng)化考核督查。此項(xiàng)工作考核分為兩個(gè)層級，區(qū)物業(yè)部門管理工作考核小組負(fù)責(zé)對各片區(qū)管委會（街道辦事處）的物業(yè)部門管理工作開展情況進(jìn)行考核，各片區(qū)管委會（街道辦事處）負(fù)責(zé)對各社區(qū)的物業(yè)部門管理工作進(jìn)行考核。各相關(guān)單位要采取日常考核、年終考核和社會監(jiān)督評價(jià)相結(jié)合的方式開展考核工作，最大限度提高物業(yè)部門服務(wù)管理工作的實(shí)效。對做的好的部門和單位要進(jìn)行表彰，對工作不到位、群眾意見大的要進(jìn)行通報(bào)，對工作不落實(shí)引發(fā)群體性的事件的要嚴(yán)肅追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。區(qū)建設(shè)部門要對工作進(jìn)行全程跟蹤，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，及時(shí)向區(qū)委、區(qū)政府匯報(bào)工作進(jìn)展情況和存在的問題，確保此項(xiàng)工作平穩(wěn)順利高效推進(jìn)。
物業(yè)小區(qū)年會發(fā)言稿篇七
物業(yè)的全體員工們：
大家下午好！
瑞虎辭舊、金兔呈祥；一元復(fù)始，萬象更新。值此20xx年度總結(jié)表彰之際，我謹(jǐn)代表物業(yè)向集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)們致以最衷心的感謝；向一年來辛勤奮戰(zhàn)在公司服務(wù)前線的同志們致以最衷心的感謝，謝謝你們！
20xx年，在尊敬的段董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司秉持“至誠服務(wù)，精準(zhǔn)管理，締造增值物業(yè)、和美人居”的宗旨，恪守“堅(jiān)實(shí)、負(fù)責(zé)、共享、發(fā)展”的企業(yè)精神，在全體人的共同努力下，又取得了新的驕人業(yè)績。這些成績的取得離不開集團(tuán)公司的大力支持、離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開我們物業(yè)全體員工的辛勤勞動(dòng)。
回望過去，我們躊躇滿志；展望未來，我們豪情滿懷！20xx年又將是機(jī)遇和挑戰(zhàn)同在，光榮和夢想共存的一年。除了集團(tuán)公司開發(fā)的國金項(xiàng)目正在運(yùn)籌帷幄之外，公司領(lǐng)導(dǎo)班子也希望在新的一年承接新的項(xiàng)目?，F(xiàn)承蒙公司的信任和委托，被提升為總經(jīng)理，我感到非常榮幸，同時(shí)也感到肩上的擔(dān)子不輕。在此，我希望與物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進(jìn)步、共同成長，抓住機(jī)會，在新的平臺上取得更加卓越的成績。希望我們每個(gè)人都用一份心去做事，堅(jiān)持“服務(wù)從每一件小事做起”，講大局、講團(tuán)結(jié)，比智慧、比貢獻(xiàn)。我們會繼續(xù)關(guān)心員工的生活和福利，努力為員工創(chuàng)造舒心的工作環(huán)境。相信物業(yè)的明天一定會更加美好，相信我們所有人的明天一定會更加美好！
最后，再次祝大家新年快樂、闔家幸福！謝謝！
物業(yè)小區(qū)年會發(fā)言稿篇八
各位同事：
今天，公司200多位管理骨干和先進(jìn)代表歡聚一堂，表彰先進(jìn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、部署工作，成功召開20xx年度大會。我謹(jǐn)代表公司董事會及領(lǐng)導(dǎo)班子對20xx年度先進(jìn)部門和個(gè)人表示祝賀，對公司全體員工過去一年的辛勤奉獻(xiàn)表示衷心的感謝和崇高的敬意！
剛才，x總已經(jīng)代表經(jīng)營班子總結(jié)了過去一年的工作、部署了今年的工作，做了很好的工作報(bào)告，這里就不再一一重復(fù)，我僅就去年工作的亮點(diǎn)和今年工作的重點(diǎn)作一些強(qiáng)調(diào)和補(bǔ)充。
20xx年，我司在集團(tuán)的支持和指導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，總體上講取得非常了不錯(cuò)的業(yè)績，這個(gè)成績也是前三年在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)之下，公司全面推進(jìn)兩個(gè)提升方案所取得的成效。
一是全面完成了上級下達(dá)的經(jīng)營計(jì)劃，公司資產(chǎn)結(jié)構(gòu)優(yōu)良，財(cái)務(wù)狀況穩(wěn)定，成本管控能力在行業(yè)中具有較強(qiáng)的競爭力。
二是現(xiàn)場服務(wù)品牌持續(xù)提升，建立并開始試行《城市產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理增值鏈模式及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系》、《高檔住宅區(qū)物業(yè)管理禮賓式服務(wù)模式及其標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系》。通過一年的艱苦努力，經(jīng)第三方測評，年度總體顧客滿意度達(dá)到84。93，比20xx年提升近4個(gè)點(diǎn)，這是非常不錯(cuò)的成績；公司獲得中國物業(yè)管理改革發(fā)展30周年“綜合實(shí)力百強(qiáng)企業(yè)”，排名在前50強(qiáng)。
三是職能管控與職能服務(wù)體系得到鞏固，基本實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營管理目標(biāo)和管理服務(wù)體系的全過程管控，為迎接數(shù)碼城大發(fā)展建立了項(xiàng)目管控機(jī)制。
四是深化成本管控?cái)U(kuò)大收入來源有了新的進(jìn)展：實(shí)現(xiàn)采購管理系統(tǒng)向廣佛區(qū)域項(xiàng)目覆蓋，3個(gè)項(xiàng)目成功提高了管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)抵御通脹能力增強(qiáng)。
五是管理、技術(shù)骨干引進(jìn)和培養(yǎng)工作有突破：數(shù)碼城集團(tuán)幫助公司引進(jìn)了一位行業(yè)知名的高管出任公司常務(wù)副總經(jīng)理，并引進(jìn)了2名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；第2期設(shè)備管理骨干、技術(shù)骨干培訓(xùn)班效果明顯，有5名考核的優(yōu)秀員工納入設(shè)備管理后備人才庫。經(jīng)過公司的努力并得到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持，員工工資得以調(diào)整、提升，并納入數(shù)碼城集團(tuán)工資體系。
六是全力配合數(shù)碼城項(xiàng)目工作進(jìn)展較大：完成配合數(shù)碼城園區(qū)更新改造業(yè)主簽字工作；江陰、東莞、天津、重慶項(xiàng)目已成立分支機(jī)構(gòu)，并已按項(xiàng)目公司的要求組建管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐，銷售配合工作推進(jìn)順利，并開始實(shí)施新項(xiàng)目現(xiàn)場提升方案。
但同時(shí)，我們必須清醒地認(rèn)識到，數(shù)碼城集團(tuán)已經(jīng)成為中國城市產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)綜合體運(yùn)營開發(fā)商的領(lǐng)軍企業(yè)，天安物業(yè)與數(shù)碼城品牌、城市產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)綜合體高端物業(yè)的管理服務(wù)運(yùn)營要求相比，公司的品牌和服務(wù)、現(xiàn)有的內(nèi)部管理還有很大的差距和提升空間。主要是缺乏創(chuàng)新、缺乏核心競爭力，我們的服務(wù)水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足數(shù)碼城新項(xiàng)目和越來越多高端客戶的需求。這就是我們在肯定成績的同時(shí)，必須要看到的差距。
數(shù)碼城的大發(fā)展和數(shù)碼城的品牌意味著天安物業(yè)擁有最好的資源，但我們能不能管理服務(wù)和把握這些資源？對此，我們要有緊迫感?，F(xiàn)在，我們發(fā)現(xiàn)了問題，我們就必須要下大力氣解決，否則公司可能就會被淘汰。
公司20xx年的工作，首要的是“轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新”，這兩句話也是數(shù)碼城集團(tuán)對我們的要求，是做好工作的前提，特別是管理骨干要有明顯轉(zhuǎn)變。我們必須堅(jiān)持“以客戶為導(dǎo)向”，確立公司的發(fā)展戰(zhàn)略，處理好好客戶、員工和投資者的關(guān)系，通過實(shí)施戰(zhàn)略管理、引進(jìn)先進(jìn)的管理工具使戰(zhàn)略落地，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)品質(zhì)提升和品牌提升。
1、啟動(dòng)戰(zhàn)略管理工作
3月18日，公司戰(zhàn)略管理管理工作正式啟動(dòng)，這標(biāo)志著公司進(jìn)入了一個(gè)嶄新的發(fā)展階段。今后三至五年內(nèi)，戰(zhàn)略管理工作都將是我們工作的重心，在座的各位，都將是公司推進(jìn)戰(zhàn)略管理工作的核心力量。
公司實(shí)施戰(zhàn)略管理，是數(shù)碼城集團(tuán)大發(fā)展的需要，是公司尋求自身發(fā)展實(shí)現(xiàn)突破的需要，是員工提升的需要，更是提升服務(wù)水平的需要。通過戰(zhàn)略管理，讓我們明白公司的定位、發(fā)展方向在哪里，公司的愿景、使命是什么，通過何種方式達(dá)成公司的愿景。這項(xiàng)工作推進(jìn)情況的好壞、戰(zhàn)略能否成功落地將關(guān)系到企業(yè)的成敗和未來，也關(guān)系到我們每一位員工的利益和職業(yè)發(fā)展。因此，希望我們每一位員工積極主動(dòng)解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、通力協(xié)作、全情投入，共同推動(dòng)公司戰(zhàn)略管理工作，以實(shí)現(xiàn)數(shù)碼城集團(tuán)發(fā)展助推器和打造產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)綜合體物業(yè)管理服務(wù)商“頭牌”。
2、城市產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理服務(wù)體系的打造
二十年的發(fā)展，天安數(shù)碼城集團(tuán)已經(jīng)從一個(gè)區(qū)域性的企業(yè)成長為具有全國性的城市產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)軍企業(yè)，其核心產(chǎn)品——城市產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)綜合體無論是主要建筑形態(tài)、物業(yè)形態(tài)，還是入駐企業(yè)、功能布局都發(fā)生了根本性的變化。主要建筑形態(tài)涵蓋了超高層科技產(chǎn)業(yè)大廈、總部office、商業(yè)綜合體、超五星級酒店、企業(yè)展示中心、企業(yè)會所、高檔住宅等各類高端物業(yè)；入駐企業(yè)包括總部企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、創(chuàng)意企業(yè)、綠色低碳企業(yè)、高端服務(wù)企業(yè)。物業(yè)形態(tài)具有類型多樣性、功能復(fù)合性、產(chǎn)業(yè)融合性，融合了科研、辦公、會展、會議、酒店、居住、休閑和交通等城市空間，一個(gè)項(xiàng)目就是一座現(xiàn)代高科技城，引領(lǐng)著現(xiàn)代城市的方向。這就需要天安物業(yè)具備更廣泛的資源整合和綜合運(yùn)營能力，具備提供全方位的產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境服務(wù)平臺的能力。因此，通過引入和采用先進(jìn)的科技手段和管理工具，創(chuàng)新和打造城市產(chǎn)業(yè)綜合體物業(yè)管理服務(wù)體系是管理服務(wù)提升的主要工作內(nèi)容。
3、重視人才培養(yǎng)和引進(jìn)
從目前公司的人力資源情況來看，處于行業(yè)劣勢：管理人員與基層員工的配比為1：5：7，行業(yè)平均水平是1：9；管理團(tuán)隊(duì)大專以上學(xué)歷人員比例為10.7%，行業(yè)平均水平是20.5%。我曾提出重學(xué)歷但不惟學(xué)歷，看好那些具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)實(shí)踐能力強(qiáng)，通過自學(xué)成才的員工，但我們必須看到，僅就這點(diǎn)公司現(xiàn)狀令人擔(dān)憂。20xx年，公司雖然在優(yōu)秀人才的引進(jìn)和內(nèi)部人才的培養(yǎng)方面做了一些工作，但應(yīng)該達(dá)到的.`效應(yīng)仍然遠(yuǎn)未形成，學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)也遠(yuǎn)未形成。20xx年，我們要繼續(xù)加大外部優(yōu)秀人才的引進(jìn)和內(nèi)部人才的培養(yǎng)工作力度。所有的管理者都必須意識到，未來的市場競爭，決定性的因素一定是人才的競爭，因此，面對數(shù)碼城集團(tuán)和各類客戶對管理服務(wù)的要求，20xx年，人才的選拔和培養(yǎng)，包括每位員工的學(xué)習(xí)、自我提升工作仍是公司的重點(diǎn)工作之一。
4、品牌建設(shè)
20xx年，公司在品牌建設(shè)和品牌宣傳工作方面取得了一定的成績，20xx年，我們要加大品牌的打造和宣傳力度。對此，集團(tuán)已經(jīng)提出了要求，要求我們要“打造與數(shù)碼城品牌相匹配的物業(yè)管理服務(wù)附屬品牌，爭做產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)‘頭牌’”。隨著公司戰(zhàn)略管理工作的啟動(dòng)和推進(jìn)，公司品牌建設(shè)工作將作為戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分，品牌建設(shè)的各項(xiàng)工作和要求將與我們的日常工作和我們的每一位員工在崗位上的一舉一動(dòng)、一言一行聯(lián)系起來，要通過打造品牌內(nèi)涵、擴(kuò)大品牌外延，增強(qiáng)天安物業(yè)品牌的影響力。
5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)是我們多年來都重視的一項(xiàng)工作。20xx年，在公司全力推動(dòng)“改進(jìn)和完善經(jīng)營管理機(jī)制，提升經(jīng)營績效和服務(wù)品牌整體方案”時(shí)，就明確指出我們的管理團(tuán)隊(duì)中存在“責(zé)任心差、執(zhí)行力弱、人浮于事、效率低下”等現(xiàn)象。時(shí)至今日，有些問題還沒有根本的改變，員工的學(xué)習(xí)意識、學(xué)習(xí)能力在一定程度上還普遍欠缺，特別是中層以上管理干部的主動(dòng)學(xué)習(xí)和提高自身修養(yǎng)、知識的意識不強(qiáng)，滿足于現(xiàn)狀，思想不夠解放，缺乏創(chuàng)新意識，一定程度還存在著風(fēng)氣問題，這都是影響團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)工作氛圍、企業(yè)文化再造的障礙。
20xx年，我們要大力推動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加大對全體員工危機(jī)意識、進(jìn)取意識、創(chuàng)新意識、學(xué)習(xí)意識的教育和培訓(xùn)，樹立健康風(fēng)氣，努力增強(qiáng)廣大員工團(tuán)結(jié)拼搏、逆勢發(fā)展的意識，提振精神，營造健康向上的團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣和簡單高效的做事氛圍，通過明確的企業(yè)發(fā)展方向、愿景、使命凝聚人心，重塑共同價(jià)值觀，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)。
各位同事，20xx年是公司創(chuàng)新改革的第一年，更是承上啟下、繼往開來實(shí)現(xiàn)企業(yè)再造的關(guān)鍵一年。對于今年的工作，我希望每個(gè)部門、每個(gè)項(xiàng)目、每位員工都盡快行動(dòng)起來，落實(shí)本次戰(zhàn)略管理啟動(dòng)會和公司年會的部署，卓有成效地開展工作，從大處著眼，從細(xì)節(jié)入手，從崗位做起。雖然我們面臨任務(wù)是艱巨的，但我們又是幸運(yùn)的，我們趕上了數(shù)碼城集團(tuán)大發(fā)展的時(shí)代，在全球經(jīng)濟(jì)形勢和國內(nèi)房地產(chǎn)開發(fā)形勢不好的情況下，數(shù)碼城集團(tuán)一支獨(dú)秀，這給公司提供了其它物業(yè)服務(wù)企業(yè)沒有的機(jī)遇和資源，從這個(gè)意義上講我們是非常幸運(yùn)的。因此我們要善于把握機(jī)遇、勇于迎接挑戰(zhàn)，為實(shí)現(xiàn)打造卓越的城市產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)商的目標(biāo)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，讓我們成為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的實(shí)踐者。我和班子有充分的信心，并抱著脫一層皮的決心來實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，也相信所有員工能夠抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值和理想。
謝謝大家！
物業(yè)小區(qū)年會發(fā)言稿篇九
物業(yè)的全體員工們：
大家下午好!
一元復(fù)始，萬象更新。值此2022年度總結(jié)表彰之際，我謹(jǐn)代表物業(yè)向集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)們致以最衷心的感謝;向一年來辛勤奮戰(zhàn)在公司服務(wù)前線的同志們致以最衷心的感謝，謝謝你們!
2022年，在尊敬的段董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司秉持“至誠服務(wù)，精準(zhǔn)管理，締造增值物業(yè)、和美人居”的宗旨，恪守“堅(jiān)實(shí)、負(fù)責(zé)、共享、發(fā)展”的企業(yè)精神，在全體人的共同努力下，又取得了新的驕人業(yè)績。這些成績的取得離不開集團(tuán)公司的大力支持、離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開我們物業(yè)全體員工的辛勤勞動(dòng)。
回望過去，我們躊躇滿志;展望未來，我們豪情滿懷!2022年又將是機(jī)遇和挑戰(zhàn)同在，光榮和夢想共存的一年。除了集團(tuán)公司開發(fā)的國金項(xiàng)目正在運(yùn)籌帷幄之外，公司領(lǐng)導(dǎo)班子也希望在新的一年承接新的項(xiàng)目?，F(xiàn)承蒙公司的信任和委托，被提升為總經(jīng)理，我感到非常榮幸，同時(shí)也感到肩上的擔(dān)子不輕。在此，我希望與物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進(jìn)步、共同成長，抓住機(jī)會，在新的平臺上取得更加卓越的成績。希望我們每個(gè)人都用一份心去做事，堅(jiān)持“服務(wù)從每一件小事做起”，講大局、講團(tuán)結(jié)，比智慧、比貢獻(xiàn)。我們會繼續(xù)關(guān)心員工的生活和福利，努力為員工創(chuàng)造舒心的工作環(huán)境。相信物業(yè)的明天一定會更加美好，相信我們所有人的明天一定會更加美好!
最后，再次祝大家新年快樂、闔家幸福!謝謝!
物業(yè)小區(qū)年會發(fā)言稿篇十
各位朋友們、同事們：
辛苦一年了，向您和您的家人問好，并給你們拜年了!
在過去的一年中，公司取得了歷從來沒有過的好成績，超額完成了年初預(yù)計(jì)的各項(xiàng)任務(wù)。我們?yōu)橛纸ㄔO(shè)出了一批具有時(shí)代感的、漂亮的建筑，它們已經(jīng)成了城市的亮點(diǎn)，吸引著無數(shù)熱愛生活、崇尚美感的人們的目光，得到了大家的贊許，又給一批公司和個(gè)人提供了工作場所。我和大家一樣為這些成績感到自豪和驕傲。
我和大家一樣為這些成績感到自豪和驕傲。
這些銷售成績和建筑成就，是全公司每一位同事辛勤努力的結(jié)果，是用自己的心、用自己的汗水澆灌出來的果實(shí)。在這個(gè)過程中，大家克服了無數(shù)困難，也經(jīng)受了許多考驗(yàn)，甚至是非常艱難的考驗(yàn)。但這些困難和考驗(yàn)讓我們每個(gè)人、每個(gè)部門的精神品質(zhì)都在成長，讓我們更加誠實(shí)、更有責(zé)任心、更有服務(wù)意識、更加團(tuán)結(jié)，讓我們懂得付出和收獲之間的奧秘。走進(jìn)我們的辦公室，走進(jìn)我們的每一個(gè)工地，看到每位同事的笑臉，專注、專業(yè)的工作態(tài)度和精神，都不會簡單地認(rèn)為這只是為了利潤指標(biāo)的完成，只是一座座大樓的建成，而這背后一定有精神、靈魂的成長和進(jìn)步。
20年的銷售成績和建筑成就，是全公司每一位同事辛勤努力的結(jié)果。
這一年來，我們公司和每位同事的進(jìn)步，離不開客戶對我們的支持，離不開幾百家合作單位的支持和配合，更離不開近萬名工人辛勤的勞動(dòng)和努力，我們只是這偉大項(xiàng)目和工程中的一個(gè)部分、一個(gè)環(huán)節(jié)。團(tuán)結(jié)合作是這個(gè)時(shí)代最重要的特征，是我們必須鍛煉和提高的美德之一，也是最重要的美德。在此向與我們合作的所有單位、尊敬的朋友們，以及近萬名工人致以節(jié)日的問候，給大家拜年了!
當(dāng)我們追問人的本質(zhì)是什么，答案是精神的，是靈魂的。
當(dāng)我們追問我們企業(yè)的基礎(chǔ)是什么，答案是誠實(shí)、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新的美德。這是我們不變的追求，是我們建造樓房、創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富的基礎(chǔ)，是指導(dǎo)我們每一個(gè)決策、每一句話、每一個(gè)行動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)。誠實(shí)、團(tuán)結(jié)、企業(yè)文化，在此與大家共勉!
最后，祝20年各位同事成長、進(jìn)步、快樂!
物業(yè)小區(qū)年會發(fā)言稿篇十一
物業(yè)的全體員工們：
大家下午好!
瑞虎辭舊、金兔呈祥;一元復(fù)始，萬象更新。值此總結(jié)表彰之際，我謹(jǐn)代表物業(yè)向集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)們致以最衷心的感謝;向一年來辛勤奮戰(zhàn)在公司服務(wù)前線的同志們致以最衷心的感謝，謝謝你們!
20xx年，在尊敬的段董事長的.正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司秉持“至誠服務(wù)，精準(zhǔn)管理，締造增值物業(yè)、和美人居”的宗旨，恪守“堅(jiān)實(shí)、負(fù)責(zé)、共享、發(fā)展”的企業(yè)精神，在全體人的共同努力下，又取得了新的驕人業(yè)績。這些成績的取得離不開集團(tuán)公司的大力支持、離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開我們物業(yè)全體員工的辛勤勞動(dòng)。
回望過去，我們躊躇滿志;展望未來，我們豪情滿懷!20年又將是機(jī)遇和挑戰(zhàn)同在，光榮和夢想共存的一年。除了集團(tuán)公司開發(fā)的國金項(xiàng)目正在運(yùn)籌帷幄之外，公司領(lǐng)導(dǎo)班子也希望在新的一年承接新的項(xiàng)目?，F(xiàn)承蒙公司的信任和委托，被提升為總經(jīng)理，我感到非常榮幸，同時(shí)也感到肩上的擔(dān)子不輕。在此，我希望與物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進(jìn)步、共同成長，抓住機(jī)會，在新的平臺上取得更加卓越的成績。希望我們每個(gè)人都用一份心去做事，堅(jiān)持“服務(wù)從每一件小事做起”，講大局、講團(tuán)結(jié)，比智慧、比貢獻(xiàn)。我們會繼續(xù)關(guān)心員工的生活和福利，努力為員工創(chuàng)造舒心的工作環(huán)境。相信物業(yè)的明天一定會更加美好，相信我們所有人的明天一定會更加美好!
最后，再次祝大家新年快樂、闔家幸福!謝謝!
物業(yè)小區(qū)年會發(fā)言稿篇十二
大家好!
滿載收獲的xx-x年已經(jīng)揮手別去，充滿生機(jī)的2xx-x年迎春而來，新年的鐘聲已經(jīng)敲響，歷史又翻開了新的一頁，在這辭舊迎新之際，我們大家歡聚一堂，共同總結(jié)。
在下面我就2xx-x年的主要工作向大家作一個(gè)匯報(bào)，主要有以下幾個(gè)方面：
整合是北方北創(chuàng)最大的一件事。今年年初，原北方由原來十一個(gè)分公司精簡為十個(gè)，原北創(chuàng)由原來七個(gè)分公司和一個(gè)旅游分公司精簡為六個(gè)分公司和一個(gè)旅游分公司。對原分公司經(jīng)理和部分隊(duì)長進(jìn)行輪崗，力求分公司管理工作公平合理的同時(shí)，又提高了分公司經(jīng)理對公司全局情況的了解。整合以后，對北方、北創(chuàng)所有分公司進(jìn)行了“一分至十六分”的統(tǒng)一編號，并迅速統(tǒng)一了兩家公司原來對分公司的考核標(biāo)準(zhǔn)，把整合過度期降到最短。
整合之后，分公司管理車輛的規(guī)模再次擴(kuò)大，職能部門如運(yùn)營部、安全部、人力資源部、綜合辦公室也實(shí)現(xiàn)了人力和資源的優(yōu)化與共享。各職能部門做到了精簡高效?？梢哉f，除了對外還是兩塊牌子之外，北方北創(chuàng)已經(jīng)融為一體。截至目前，整合的優(yōu)勢明顯顯現(xiàn)，最直接的回報(bào)是工作效率、企業(yè)效益的提升。
伴隨著企業(yè)的整合，管理隊(duì)伍建設(shè)是全年工作的重心，在整合過程中，我們欣喜的看到管理隊(duì)伍中不斷有新人涌現(xiàn)，更令人鼓舞的是每一位員工在為企業(yè)做出貢獻(xiàn)的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了自身的價(jià)值。
xx年針對管理人員隊(duì)伍中存在的問題，除財(cái)務(wù)部由于工作特性需要，只進(jìn)行了局部調(diào)整，暫基本維持原有結(jié)構(gòu)外，其它部門調(diào)整力度、范圍都很大，人員數(shù)量大幅減少，結(jié)構(gòu)優(yōu)化，崗位職能得到擴(kuò)大或深化。通過調(diào)整，人員結(jié)構(gòu)基本上得到優(yōu)化，根據(jù)日常工作需要，人力資源部通過開展招聘會和網(wǎng)上招聘又吸納新員工(含內(nèi)調(diào)人員)28人次，并在不影響部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)情況下，因崗位設(shè)置變化和公司整合共精簡或調(diào)離員工45人次。充分保證了公司人力資源的整合和優(yōu)化。
回顧一年的工作，大家印象最深刻的就是、有償更新。幾年前，北方北創(chuàng)集中進(jìn)行過一次大規(guī)模續(xù)簽行動(dòng)，數(shù)量巨大、效益巨大，作為一個(gè)副產(chǎn)品，也形成了xx、xx年車輛集中到期的問題，其中，xx年1929輛，xx年2237輛，怎么解決這個(gè)問題呢?經(jīng)過認(rèn)真思考，公司決定，把握時(shí)機(jī)，強(qiáng)化續(xù)簽、置換工作，克服各種困難，再次實(shí)現(xiàn)了效益的提升。并且，在第四季度，提前續(xù)簽了xx年到期車輛的50%。
今年我公司共完成更新車516輛，其中：退出捷達(dá)269輛、退出愛麗舍237輛，退出伊蘭特10輛，在辦理車輛退出轉(zhuǎn)出手續(xù)后，第一時(shí)間完成新車更新工作，并全部按時(shí)完成新車承包工作。
xx年北方北創(chuàng)安全管理工作始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的原則緊緊圍繞安全教育和車輛檢查、交通事故及處理、保險(xiǎn)和車輛年檢、安全保衛(wèi)及相關(guān)工作、法務(wù)工作、安全財(cái)務(wù)工作、車輛維修與保養(yǎng)等七個(gè)方面開展工作。
物業(yè)小區(qū)年會發(fā)言稿篇十三
大家晚上好！
春花含笑意，爆竹增歡聲，在這樣的一個(gè)喜慶的節(jié)日里，我們匯聚在此，共同慶祝xx年新一年度的到來。值此佳節(jié)之際，我代表xx公司，向全體員工和一直支持我們的新老朋友們，致以新年的問候和祝福，祝愿大家在新的一年里，身體健康，工作順利，萬事如意！
xx，我們走過了坎坷，走過了荊棘；xx，我們體驗(yàn)嚴(yán)冬暖夏，春暖花開。在這不平凡的xx年里，公司有你們才走過了風(fēng)雨，經(jīng)歷了彩虹，見證了陽光！廣大職工對公司的支持和信任，讓公司在這一年里戰(zhàn)勝了困難，收獲了豐碩成果！
在過去的xx年，作為公司的飛躍階段，我們面臨著很大困難，外部市場的激烈競爭，內(nèi)部質(zhì)量技術(shù)攻關(guān)問題，給我們造成了很大的壓力，但是我們所有的員工能夠緊緊的抱在一起，堅(jiān)持我們自己的理想及信念，用我們的堅(jiān)強(qiáng)毅力，和不怕苦，不服輸?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，在各部門緊密協(xié)調(diào)配合下，還是取得了一個(gè)豐收的xx！我們超額完成了生產(chǎn)年度計(jì)劃，為公司打開了市場大門，這就是我們的勝利，我為全體員工感到自豪，并向所有支持和配合我們的供應(yīng)商、經(jīng)銷商、代理商朋友們致以最崇高的敬意！
新的一年，競爭與發(fā)展同在。我們將以追求、持續(xù)、改進(jìn)的企業(yè)精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持綠色新能源的企業(yè)宗旨，為實(shí)現(xiàn)弘揚(yáng)環(huán)保理念，助力健康生活的企業(yè)使命而不懈努力，力求實(shí)現(xiàn)xx行業(yè)的領(lǐng)跑者的企業(yè)愿景。為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更高效的服務(wù)！
xx新年，新氣象，還有一個(gè)新的征程。我們的未來是光明的，是可喜的。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。xx年，敲起了戰(zhàn)鼓，春，吹響了號角！我們把愿望寫在今天，聽事業(yè)的號角響起，一起在明天的跑道上沖刺！不管汗，流多少，也不怕血，灑許多，我們在今天銘刻下人生的理想，企業(yè)夢想并為此奮斗到底！最后，凱歌高奏辭舊歲，豪情滿懷迎xx年！
再次祝愿全體員工及家人新年快樂，萬事如意！
謝謝大家！
物業(yè)小區(qū)年會發(fā)言稿篇十四
一年來，小區(qū)物業(yè)管理辦在局黨組的準(zhǔn)確指導(dǎo)下，在業(yè)主委員會、小區(qū)住戶、勞務(wù)公司的支撐、共同下，環(huán)繞優(yōu)質(zhì)效勞主題，增強(qiáng)政治思維進(jìn)修，不時(shí)加強(qiáng)效勞認(rèn)識和進(jìn)步效勞質(zhì)量，積極探究，勇于立異，起勁為住戶發(fā)明平安、溫馨、舒適的寓居情況?，F(xiàn)將全年任務(wù)總結(jié)如下：
一、增強(qiáng)組織指導(dǎo)，狠抓責(zé)任落實(shí)。
物管辦環(huán)繞全局任務(wù)大局，連系小區(qū)實(shí)踐，制訂了響應(yīng)的任務(wù)準(zhǔn)則，對員工(含聘用人員)進(jìn)行治理分工，明白任務(wù)職責(zé)，做到各司其職、各負(fù)其責(zé)。要求各項(xiàng)營業(yè)任務(wù)擔(dān)任人熟習(xí)主管營業(yè)任務(wù)，調(diào)查合同內(nèi)容，按期和不按期反省督查，發(fā)現(xiàn)問題實(shí)時(shí)處置和改正。每月一次任務(wù)例會，進(jìn)修時(shí)勢政治和營業(yè)常識，回憶上月任務(wù)，總結(jié)經(jīng)歷，發(fā)揚(yáng)成果、改正錯(cuò)誤，布置下月任務(wù)。嚴(yán)重事項(xiàng)實(shí)時(shí)向指導(dǎo)申報(bào)并與業(yè)主委員會溝通，求得支撐和了解。
二、抓好日常治理任務(wù)，不時(shí)進(jìn)步效勞質(zhì)量。
1、辦公室。
做好小區(qū)內(nèi)各類突發(fā)公同事件應(yīng)急措置、組織協(xié)諧和日常治理、營業(yè)協(xié)調(diào)、投訴受理并與相關(guān)業(yè)主溝通等任務(wù)。全年接業(yè)主征詢德律風(fēng)約3200次;寫申報(bào)、請示約30份;對單位門的貼出的告訴約20次;現(xiàn)場受理住戶提出的問題約2500次。
2、維修任務(wù)。
在維修義務(wù)重、經(jīng)費(fèi)缺乏、投訴多、人員少的狀況下，在做好日常維修任務(wù)和突發(fā)事情措置的還，抓任務(wù)重點(diǎn)，帶動(dòng)小區(qū)治理任務(wù)。月份革新了西區(qū)、南區(qū)路燈;月份對泊車庫頂棚水槽進(jìn)行了革新并對漏水局部進(jìn)行了防水處置;月份對食堂旁路途進(jìn)行了拓寬革新;月份整理維修隊(duì)并恢復(fù)維修隊(duì)食堂，使維修隊(duì)人員安心任務(wù);月份對運(yùn)動(dòng)中間四周高燈進(jìn)行了革新;月份革新南單位主水管、幢落水管、保安室外路面;月份從新制訂維修隊(duì)人員的崗?fù)ぢ氊?zé);月份改換四大門遙控器;月份圍墻護(hù)欄進(jìn)行了除銹和粉刷;月份對路燈進(jìn)行了革新;份對地下車庫遮雨棚進(jìn)行了改換、抵消防通道的攔車樁進(jìn)行了革新。一年來接住戶要乞降報(bào)修德律風(fēng)約7300次，上門效勞7100余次，換網(wǎng)科門主機(jī)26臺、閉門器33臺、分機(jī)37臺、改污水管31處、清水管22處、樓道燈3000余次、草坪燈500余次、屋面維修約906.28平方。
3、安保任務(wù)。
一是要求保安嚴(yán)厲依照有關(guān)規(guī)則執(zhí)行，仔細(xì)填寫好交代班記載、日常巡查記載;上班工夫著裝標(biāo)準(zhǔn)、持證上崗、文明用語，仔細(xì)履職。二是發(fā)現(xiàn)平安隱患、違規(guī)施工和設(shè)備設(shè)備損壞實(shí)時(shí)處置上報(bào)，依據(jù)政協(xié)委員的建議和小區(qū)實(shí)踐，在消防重點(diǎn)部位規(guī)劃放置滅火器，做到防患于未然。三是每周對小區(qū)進(jìn)行一次夜間執(zhí)勤反省，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)景象實(shí)時(shí)傳遞，并進(jìn)行響應(yīng)的處分。
4、綠化任務(wù)。
依照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和省會鄉(xiāng)情況綜合整治的要求進(jìn)行綠化治理，全年移栽喬木93株，修剪草坪面積43.2萬平方米，修剪各類球形植物2.8萬余株，各類喬灌木4.17萬株;施各類化肥約6噸，實(shí)時(shí)防治病蟲，確?；景部蛋l(fā)展。
5、環(huán)衛(wèi)任務(wù)。
每日反省，從未連續(xù)。要求環(huán)衛(wèi)工人上班著裝或佩帶任務(wù)證，做好小區(qū)日常潔凈、保潔任務(wù)，確保到達(dá)“七無”(無煙頭、無紙屑、無果皮、無塵土、無蜘蛛網(wǎng)、無渣滓袋、無投訴)規(guī)范。積極共同情況綜合管理運(yùn)動(dòng)，對小區(qū)衛(wèi)死活角進(jìn)行重點(diǎn)打掃，按期施放滅蠅、滅鼠藥。依據(jù)天氣轉(zhuǎn)變情況，四月份和十月份對環(huán)衛(wèi)工人的作息工夫進(jìn)行了調(diào)整，對重點(diǎn)部位確定專人擔(dān)任。改換果屑箱12個(gè)、渣滓桶10個(gè)。起勁為住戶發(fā)明衛(wèi)生、舒適的寓居情況。
三、存在的首要問題和下步計(jì)劃。
雖然我們做了很多任務(wù)，但仍有不盡人意的當(dāng)?shù)?。一是“泊車難”問題愈加凸起，存在嚴(yán)峻的平安隱患。二是單個(gè)保安上班不恪守規(guī)律;三是單位防盜門已運(yùn)用太久，常常呈現(xiàn)毛病，加上零配件購置堅(jiān)苦，不克不及實(shí)時(shí)維修，住戶投訴多。
為進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)治理，處理小區(qū)一些遺留問題，近期做好以下幾項(xiàng)任務(wù)：
1、近期向業(yè)主代表大會傳遞一年來的物督工作，對衛(wèi)生、安保進(jìn)行稱心度測評。
2、與業(yè)主委員會溝通，爭奪20__年進(jìn)步物管費(fèi)。
3、盡快啟動(dòng)四門“車輛進(jìn)出智能治理系統(tǒng)”裝置工程。
4、宣傳、指導(dǎo)由業(yè)主自我革新單位防盜門和粉刷外墻。
物業(yè)小區(qū)年會發(fā)言稿篇十五
很高興也很榮幸在今天晚上能夠和大家一起共聚一堂，來參加物業(yè)20xx的團(tuán)年晚會。在這樣一個(gè)特別的夜晚，我有一些感想，有一些心里話想要和大家分享一下。
回想起來，四年前的春節(jié)，我們當(dāng)時(shí)剛剛起步，只有十多個(gè)人，當(dāng)時(shí)我們服務(wù)的項(xiàng)目是豪園，都是做一些前期的工作，我們分頭在的幾家大排檔吃團(tuán)年飯，四年后的今天，我們今晚到會的員工有兩百多人。4年當(dāng)中我們經(jīng)歷了很多的事情，也付出了許多的汗水和努力，如果將我們的經(jīng)歷寫出來，差不多就可以寫成一本現(xiàn)實(shí)版的創(chuàng)業(yè)及勵(lì)志的案例書，所以今天在這里，我的心中有一些感慨。
我們當(dāng)中的大部分人，都是出身在農(nóng)村，來自五湖四海，從遙遠(yuǎn)的家鄉(xiāng)來到了這里，我知道我們每一個(gè)人都有著一段艱辛的經(jīng)歷，兩百多人，背后就有著兩百多個(gè)故事，加上我們的父母、愛人、孩子等等，我們的背后有著更多雙期待的眼睛。
那么，我們這一群人的命運(yùn)是什么，我們的未來將會怎樣？這是一個(gè)很大的問題。要想清楚這個(gè)問題，不妨先讓我們先回顧一下過去。
讓我來講關(guān)于幾個(gè)人的真實(shí)的故事。
在xx年的時(shí)候，有一個(gè)人，他在物業(yè)當(dāng)巡樓員，不管嚴(yán)寒酷暑、春夏秋冬，每天大概要爬9棟7層的沒有電梯的樓梯到樓頂去簽到，在夏天的時(shí)候，汗水經(jīng)常把衣服都濕透了，除了巡樓簽到，他每月還要負(fù)責(zé)抄上千戶的水表和電表，有一些水表是隱藏在地下的沙井里學(xué)習(xí)網(wǎng)的，要先用鉤子把很重的鐵井蓋鉤開，然后再趴在地上抄，那時(shí)候，他感到很迷茫、很困惑。
另外的兩個(gè)人，一個(gè)大概在20年的時(shí)候去花園找工作，由于并不怎么起眼，一開始的時(shí)候并沒有應(yīng)聘上，都是過了一個(gè)月才候補(bǔ)通知他去上班的，而另一個(gè)的情況也差不多，他們兩人都是從站門崗開始，而且兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，一站就是兩年。
還有一個(gè)人，他的父親很早就去世了，他輟了學(xué)，和村里的大人到的搬家公司去工作，有幾次因?yàn)榘岷苤氐臇|西爬樓梯，又餓著肚子，差點(diǎn)暈倒在樓梯間里......
我和大家講到的這幾個(gè)人，就是、總、總和總經(jīng)辦的經(jīng)理。
我在這里和各位同事，特別是一些年輕的同事分享這些故事，其實(shí)是想告訴大家，我們許多人的出身、起點(diǎn)和經(jīng)歷都是比較相似的，我們都不是富二代，但這些經(jīng)歷說明，即便是起點(diǎn)比較低，通過努力，我們還是有機(jī)會使我們的命運(yùn)得到改變。
而所有的改變，我想很重要的，是從心懷夢想開始的。有了夢想，就有目標(biāo)有計(jì)劃，然后持之以恒，堅(jiān)持不懈，就可以每天一點(diǎn)點(diǎn)，一步步的接近自己的目標(biāo)和夢想，因此大家來到e物業(yè)這里，最重要的，是我希望能在每一位同事的心里，播下一顆夢想的種子。因?yàn)閴粝胗幸环N神奇的力量，你的世界會因此而不同，它可以改變你的世界，改變你的人生。
在平時(shí)工作的過程中，我非常留心觀察我們的同事及員工（包括我們的安管員、保潔阿姨等等）。他們大多是平凡的人，在平凡的崗位上默默工作，有的時(shí)候看到我，他們會點(diǎn)點(diǎn)頭，羞澀的笑。在很多時(shí)候，我會問我自己，我在他們的身上看到了什么？――我在他們身上看到了“善良、誠實(shí)、正直、熱忱和勤奮等等”。這使我感到有一種力量，也使我感到了一種希望。我認(rèn)為這些品質(zhì)對于一個(gè)人、一個(gè)團(tuán)隊(duì)甚至是一個(gè)社會來說都是非常重要的。
不同的人，他的出身、地位會有所不同，能力也有差異，但這不會影響我對每一位員工的人格、思想和勞動(dòng)的尊重，因?yàn)槲艺J(rèn)為每一個(gè)人，在精神上和人格上其實(shí)是平等的，我們可以看到，在小悅悅事件中，挺身而出的那位老婆婆，在出席電視臺的頒獎(jiǎng)晚會上，當(dāng)她出場時(shí)，全場起立，為她鼓掌，長達(dá)5分鐘，因?yàn)樗钠犯窈托袨?，無法不令人肅然起敬。
人生的道路很長，在人生的道路上，我們會遇到許多的困難與波折，但我認(rèn)為，我們要保持和堅(jiān)守這種善良和誠實(shí)的本性，因?yàn)槲蚁嘈拧按蟮乐梁啠卣銎妗?，就像董事長所說的，善良和誠實(shí)可以護(hù)佑我們的一生。相反，用一些投機(jī)取巧、旁門左道的方法，短時(shí)間內(nèi)也許有用，但我們身邊的許多例子已經(jīng)證明這樣做是不長久也是行不通的。因?yàn)樗浣K會石出，時(shí)間可以證明一切。
許多和我們接觸的客戶或一些同行朋友都對我們說過，對我們印象最深的，就是作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們有著很強(qiáng)的凝聚力，加上我們扎實(shí)的、較好的專業(yè)功底和能力，以及我們的誠實(shí)、善良和熱忱，使我們打動(dòng)了別人，贏得了客戶。是的，如同那一次我在項(xiàng)目的崗?fù)だ锟吹絾T工們貼的那首歌――團(tuán)結(jié)就是力量，這是我們一貫以來的優(yōu)良傳統(tǒng)，每當(dāng)遇到一些困難，在一些危急的時(shí)刻，我看到我們的同事們總會眾志成城，總會一起上，沒有一個(gè)人會退縮。我覺得這樣的傳統(tǒng)，是我們非常寶貴的一筆財(cái)富，我們一定要繼續(xù)傳承和發(fā)揚(yáng)。
在我們成長的過程中，我們得到了許多好朋友、好心人的幫助，回想起來，物業(yè)的發(fā)展過程，其實(shí)就是一個(gè)不斷得到幫助的過程。對于這些幫助，我覺得我們一定要感恩，不能忘記。我開會的時(shí)候經(jīng)常講，也經(jīng)常提倡――我們得到別人的幫助，所以我們也要去幫助別人，幫助別人就是幫助自己，因?yàn)槲矣X得一個(gè)互相幫助團(tuán)隊(duì)是溫暖的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)互相幫助的社區(qū)是美好的社區(qū)，一個(gè)互相幫助的社會是美好的社會。
我記得在我們起步的時(shí)候，在艱難的時(shí)候，我的老領(lǐng)導(dǎo)――花園的總，給了我們許多關(guān)心、幫助和指導(dǎo)，也包括在資金上給以支持，我們的好朋友――地產(chǎn)的先生也給了我們很多幫助，還有的先生的幫助如同雪中送炭。許許多多幫助過我們的人我都會銘記在我的內(nèi)心。我想特別提到和感謝的是，在幫助過我們的朋友中，今天有地產(chǎn)的朋友作為嘉賓到達(dá)我們的晚會，讓我們用最熱烈的掌聲對他們表示感謝！
當(dāng)然了，不能忘記和感謝的是我們的這些好同事，我們很多都是多年的同事及好朋友，，我想說，能夠和你們作為同事，是我一輩子都感到榮幸的事。
物業(yè)小區(qū)年會發(fā)言稿篇十六
xx物業(yè)的全體員工們：
大家下午好！
瑞虎辭舊、金兔呈祥；一元復(fù)始，萬象更新。值此20xx年度總結(jié)表彰之際，我謹(jǐn)代表xx物業(yè)向集團(tuán)公司的'領(lǐng)導(dǎo)們致以最衷心的感謝；向一年來辛勤奮戰(zhàn)在公司服務(wù)前線的同志們致以最衷心的感謝，謝謝你們！
20xx年，在尊敬的段董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司秉持“至誠服務(wù)，精準(zhǔn)管理，締造增值物業(yè)、和美人居”的宗旨，恪守“堅(jiān)實(shí)、負(fù)責(zé)、共享、發(fā)展”的企業(yè)精神，在全體xx人的共同努力下，又取得了新的驕人業(yè)績。這些成績的取得離不開集團(tuán)公司的大力支持、離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開我們xx物業(yè)全體員工的辛勤勞動(dòng)。
回望過去，我們躊躇滿志；展望未來，我們豪情滿懷！20xx年又將是機(jī)遇和挑戰(zhàn)同在，光榮和夢想共存的一年。除了集團(tuán)公司開發(fā)的國金項(xiàng)目正在運(yùn)籌帷幄之外，公司領(lǐng)導(dǎo)班子也希望在新的一年承接新的項(xiàng)目?，F(xiàn)承蒙公司的信任和委托，被提升為總經(jīng)理，我感到非常榮幸，同時(shí)也感到肩上的擔(dān)子不輕。在此，我希望與xx物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進(jìn)步、共同成長，抓住機(jī)會，在新的平臺上取得更加卓越的成績。希望我們每個(gè)人都用一份心去做事，堅(jiān)持“服務(wù)從每一件小事做起”，講大局、講團(tuán)結(jié)，比智慧、比貢獻(xiàn)。我們會繼續(xù)關(guān)心員工的生活和福利，努力為員工創(chuàng)造舒心的工作環(huán)境。相信xx物業(yè)的明天一定會更加美好，相信我們所有人的明天一定會更加美好！
最后，再次祝大家新年快樂、闔家幸福！謝謝！
物業(yè)小區(qū)年會發(fā)言稿篇十七
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家下午好！
第一，我要感謝總的支持，在工作上，是領(lǐng)導(dǎo)的支持才使我的工作得以順利展開，其次，我要感謝各位同事們，沒有各位同事互相配合、互相幫助，我也沒法獲得今日的成績。
一個(gè)公司的發(fā)展、長遠(yuǎn)繁華富強(qiáng)需要我們每一個(gè)人精心珍愛，來不得半點(diǎn)不以為然。物業(yè)管理作為一個(gè)新興的行業(yè)，它的發(fā)展是以服務(wù)作為主旋律的，不論將來的物業(yè)管理的發(fā)展方向、管理模式和戰(zhàn)略目標(biāo)怎樣改革，“創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)先”的理念是永久的，一個(gè)物業(yè)項(xiàng)目的服務(wù)和經(jīng)營成功與否，項(xiàng)目經(jīng)理的作用是重點(diǎn)。
作為公司的項(xiàng)目經(jīng)理，是要求有獨(dú)當(dāng)一面、關(guān)于復(fù)雜環(huán)境極強(qiáng)的協(xié)調(diào)辦理能力，項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)項(xiàng)目的靈魂，他所具備的精神決定了物業(yè)管理項(xiàng)目達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和為業(yè)主供給的服務(wù)，以下是我工作的一些心得，希望能與大家溝通：
而后，堅(jiān)持科學(xué)的管理制度才是取勝的法寶。俗語說“沒有規(guī)矩，不行方圓”，。要知道，工作中一定高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，才有可能為業(yè)主供給優(yōu)良的服務(wù)。創(chuàng)造和睦的物業(yè)氣氛，今年年初，公司開始準(zhǔn)備按照iso9001質(zhì)量認(rèn)證系統(tǒng)成立高水平、規(guī)范化的現(xiàn)代化物業(yè)公司，我們項(xiàng)目響應(yīng)公司呼吁，整理檔案資料，規(guī)范了實(shí)質(zhì)操作，依據(jù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)擬訂了新的工作標(biāo)準(zhǔn)，最后經(jīng)過了來檢查的專家組的初步審查。
最后，是要辦理好與業(yè)主以及社會各界的關(guān)系，物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理必定要擁有親和力，讓業(yè)主愿意同你交往，由于感情投入也是展開好物業(yè)管理的一個(gè)有益要素，在保證規(guī)范管理的前提下展開親情服務(wù)，讓職工更為真摯地為業(yè)主服務(wù)，同時(shí)，踴躍辦理好同政府主管部門、公安、消防、社區(qū)等各界的關(guān)系。支持配合各單位、各部門的工作，才使物業(yè)管理水平在社會各界的支持下進(jìn)一步的提高，最后達(dá)到更優(yōu)良更快捷地為業(yè)主服務(wù)的目的。
最后在新年馬上到來之際，我為大家提早奉上祝福，祝大家在新的一年里幸福美滿、好事連連，感謝大家。
物業(yè)小區(qū)年會發(fā)言稿篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁及現(xiàn)場的朋友們：
大家上午好：
今天，我們相聚在這里，共同慶祝xx物業(yè)管理有限公司成立十周年，請?jiān)试S我代表xxx物業(yè)管理協(xié)會及整個(gè)物業(yè)行業(yè)向各位的到來表示熱烈的歡迎，向xx物業(yè)公司表示最衷心的祝賀！向付出辛勤勞動(dòng)、愛業(yè)敬業(yè)的全體物業(yè)人表示最誠摯的感謝！
xx物業(yè)公司從20xx年注冊成立至今，巳整整走過了十個(gè)春秋。十年來，從無到有，從小到大，一步一個(gè)腳印地跋涉前行。緊緊圍繞“以服務(wù)為宗旨”的工作思路，始終秉承著“讓業(yè)主滿意”的服務(wù)理念，形成了“專業(yè)服務(wù)持續(xù)提升，服務(wù)體制持續(xù)改進(jìn)，行業(yè)競爭脫穎而出，企業(yè)文化多元發(fā)展”的良好格局，成為全省物業(yè)企業(yè)信用等級達(dá)到4a級的企業(yè)，并獲得了省、市、縣級的多項(xiàng)榮譽(yù)。這些成績的取得，凝聚著各級政府和社會各界的關(guān)愛和幫助，凝聚著全體永信員工的智慧和汗水。
回首過去十年，我們百感交集，充滿自豪；展望今后十年，我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)，信心滿懷。我們清醒地看到，今后一個(gè)時(shí)期，物業(yè)管理市場發(fā)展依舊存在許多困難，各種因素導(dǎo)致企業(yè)成本不斷上升，業(yè)主和客戶的要求不斷提高，物業(yè)管理模式的改革更加迫切，我們深知今后的路更不平坦，面臨的挑戰(zhàn)更多，肩上的擔(dān)子更重。為此，提出三點(diǎn)期望：
一是著力改善體制，以改革的精神和創(chuàng)新的思路，建立起各層次員工既為自己成長成才、也為公司興旺發(fā)達(dá)而不斷超越自我、追求卓越、充滿活力的體制。
二是努力改進(jìn)服務(wù)，花大力氣、下大功夫，不斷提升服務(wù)能力和水平，為構(gòu)建和諧社會、和諧民和做出貢獻(xiàn)。
三是創(chuàng)新經(jīng)營模式，探索發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)加物業(yè)”，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。
我們深信：有前十年打下的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和積累的基本經(jīng)驗(yàn)，有主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)，有社會各界的關(guān)愛支持，通過全縣物業(yè)人的共同努力，民和縣的物業(yè)行業(yè)必將邁出更加驕健的步伐，走得更加成熟快捷，打造一個(gè)更加輝煌的十年！
謝謝大家。
物業(yè)小區(qū)年會發(fā)言稿篇二
尊敬的各位來賓、各位員工：
大家好!
“華僑團(tuán)聚迎新春，辰_起舞傳福音”。當(dāng)我們還來不及顧及時(shí)間流逝的時(shí)候，20xx年春節(jié)的鐘聲已悄然而至。值此新春佳節(jié)來臨之際，我謹(jǐn)以公司董事長的名譽(yù)，向你們及你們的家人，致以新年最美好的祝福和最誠摯的問候!
今天，我們以無比喜悅的心情，在這里齊聚一堂，是為帶有艱辛與成就的20xx年而慶賀;是為充滿生機(jī)與希望的20xx年而祝福。
回首往事，點(diǎn)滴精彩。20xx年，是公司穩(wěn)步發(fā)展的一年，也是各部門、各員工逐步成長的一年。大家工作的勤奮、成功與挫折給公司留下了發(fā)展的足跡，大家辛勤的付出給公司留下了許多值得贊賞的故事。所以，20xx年，效率來自全體員工的激情，成績屬于全體員工的努力。
新的20xx年，是公司發(fā)展最關(guān)鍵的一年。我們需要繼續(xù)堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)力度，提升產(chǎn)品質(zhì)量管理、合理控制產(chǎn)品成本，讓公司的產(chǎn)品在市場上具有更強(qiáng)的競爭力;我們還需要“強(qiáng)身健體”、內(nèi)外兼修，不斷拓展市場和提升客戶服務(wù)的管理;不斷完善和規(guī)范內(nèi)部運(yùn)作管理，進(jìn)一步堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
所以，大家需要把新的一年看成是新的起點(diǎn)、新的任務(wù)和新的挑戰(zhàn)。
辭舊歲，我們依然豪情滿懷，迎新年，大家總是信心百倍。在20xx年這個(gè)既充滿挑戰(zhàn)又蘊(yùn)藏機(jī)遇的環(huán)境下，我希望，我也堅(jiān)信，全體員工會以腳踏實(shí)地的作風(fēng)、百折不撓的精神、堅(jiān)韌不拔的毅力，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、革舊創(chuàng)新、扎實(shí)工作，不斷開創(chuàng)節(jié)日燈產(chǎn)品和led新光源的新境界，創(chuàng)造更加輝煌、更加燦爛的明天!
最后，祝大家春節(jié)快樂，猴年吉祥，萬事如意!
請大家把酒倒?jié)M，為迎接嶄新的、美好的明天而干杯!
物業(yè)小區(qū)年會發(fā)言稿篇三
尊敬的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表某某物業(yè)向您和您家人致以新春最美好的祝福，恭祝您全家新年快樂、合家安康、萬事如意。過去的20xx年是我們公司承前啟后，繼往開來的一年，也是公司非凡的一年，一年來，我們某某物業(yè)在集團(tuán)公司的關(guān)懷與支持下，在公司全體員工的共同努力下，取得了良好的成績。
首先是在20xx年的基礎(chǔ)上，全公司范圍內(nèi)開展樓盤經(jīng)理責(zé)任制，并取得良好成績，圓滿完成了集團(tuán)公司交給我們的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了各種效益的雙豐收，其次是公司的質(zhì)量體系更加完善，實(shí)行每月每季度綜合檢查確保問題處理在萌芽狀態(tài)，同時(shí)在今年讓我感到欣慰，讓所有某某物業(yè)人感到驕傲的是，通過某某物業(yè)人不懈的努力和堅(jiān)持，某某物業(yè)公司獲得了國家x級企業(yè)資質(zhì)，成為某某市第x家國家x級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)。x級資質(zhì)的獲得，標(biāo)志著某某物業(yè)公司今后步入了新的起點(diǎn)，提出了更高的要求，更大的'發(fā)展，也為我們實(shí)現(xiàn)共同的愿望和目標(biāo)，把某某物業(yè)打造成為知名品牌和百年老店奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，另外三個(gè)樓盤獲得“某某市示范小區(qū)”稱號，三個(gè)樓盤獲得“某某市綠色社區(qū)”稱號。
某某物業(yè)在過去一年所取得的成績是可喜可賀的，這些成績的取得離不開集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷與支持，離不開各兄弟單位、部門的理解、支持與配合，更加離不開所有某某物業(yè)人的辛勤勞動(dòng)與付出的汗水，所以我們要更加珍惜和鞏固這個(gè)成果?？傊痪湓?，所有的成績都是靠大家共同創(chuàng)造的，都離不開在座各位的共同努力，所以，在這里我代表某某物業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子，向獲得先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人和所有某某物業(yè)人表示最熱烈的祝賀和最崇高的敬意，衷心感謝您們，感謝您們家人的支持，為某某物業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)，再一次向您們說一聲：您們辛苦了，謝謝您們！
物業(yè)小區(qū)年會發(fā)言稿篇四
20xx年對于天健物業(yè)前湖管理處來說是可喜的一年，是成功的一年，更是發(fā)展壯大的一年。一年來，我們順利的接管了昌大前湖校區(qū)的綜合樓和基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)樓，同時(shí)通過管理處全體員工的共同努力，進(jìn)一步提高了公司的管理水平和服務(wù)水平，創(chuàng)建了一支優(yōu)秀的管理隊(duì)伍和操作人員，同時(shí)形成了服務(wù)門類較齊全、合理并且能夠相互配合的專業(yè)分工體系。一年來，我們以目標(biāo)策略、內(nèi)部建設(shè)、外部協(xié)調(diào)、服務(wù)宗旨、信息采集、來訪接待為中心展開了一系列的工作。
制定了以規(guī)模占領(lǐng)市嘗以品牌鞏固市場的目標(biāo)。
天健物業(yè)前湖管理處進(jìn)駐昌大前湖已近一年之余，管理面積也由從前的七萬平方米增至為近二十萬平方米，規(guī)模的擴(kuò)大至使我們對目標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)略性的分析，為此制定出了以規(guī)模占領(lǐng)市場，以規(guī)模出效益目標(biāo)策略。
鞏固市場，創(chuàng)建品牌。品牌是以質(zhì)量為基礎(chǔ)，以形象為武器，為此，我處制定了零缺陷的目標(biāo)，即服務(wù)零缺陷、操作零缺陷、設(shè)備零故障、安全零隱患、規(guī)章零違反的五零缺陷，在此基礎(chǔ)上，建立了實(shí)現(xiàn)工作零缺陷的9步驟：
1、要求明確：業(yè)主不總是對的，但永遠(yuǎn)是最重要的；完全滿足客戶的需求，并以此作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。
2、預(yù)防在先：充分做好達(dá)到要求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。
3、一次做對：實(shí)施中要第一次做對，不能把工作過程當(dāng)試驗(yàn)常。
4、責(zé)任到位：把服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)分解，并落實(shí)到各部門、各崗位直至個(gè)人，按計(jì)劃分步實(shí)施。
5、強(qiáng)化培訓(xùn)：對員工進(jìn)行理念灌輸、知識教導(dǎo)、技能培訓(xùn)。
6、嚴(yán)格檢查：實(shí)行個(gè)人自查、主管/經(jīng)理督查、行政管理中心考察；并分析結(jié)果，以明確問題、原因、責(zé)任。
7、循環(huán)檢討：定期對服務(wù)中存在的問題（尤其是業(yè)主投訴）及時(shí)糾正，并制定相應(yīng)的預(yù)防措施。
8、整合組織：在直線型組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，以客戶滿意為中心，完善"第一責(zé)任人"制度，加速信息交流的速度，突出全面質(zhì)量管理的思路。
物業(yè)堅(jiān)持以內(nèi)涵為立足之本，完善操作規(guī)程，不斷強(qiáng)化內(nèi)部建設(shè)。
一、人力資源。
人力資源是公司發(fā)展的重要保證，是公司最重要的資源。但公司今年面對人員變動(dòng)大、人員精減的壓力，公司積極開展培訓(xùn)，承擔(dān)起職工"后教育"的使命，使員工"一專多能"，圓滿的完成了公司今年的任務(wù)。
目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了一支處理事務(wù)能力、管理能力較強(qiáng)的骨干力量。主要有專業(yè)能力、綜合能力出眾的保潔班長、保安班長和技術(shù)人員；知識面寬、擅長協(xié)同的辦公室管理人員；出謀劃策的企化人才等。人力資源的建設(shè)為公司的長足發(fā)展提供了保證。
二、法規(guī)遵守。
公司今年積極與各方合作，進(jìn)一步滿足運(yùn)營的法規(guī)符合性要求。
1、嚴(yán)格按照校有關(guān)規(guī)章制度和條例來進(jìn)行管理，進(jìn)一步來約束個(gè)體生活中影響群體利益的行為，減少或杜絕不符合社會公德和傷害公共生活秩序的現(xiàn)象發(fā)生，作為師生生活的準(zhǔn)則。
2、完善環(huán)保法規(guī)體系，公司今年對涉及的法律法規(guī)重新進(jìn)行了鑒別、登錄和查核，使公司的服務(wù)、活動(dòng)完全滿足法規(guī)的要求，避免了違法帶來的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。
三、管理創(chuàng)新。
公司一直人為：創(chuàng)新是公司發(fā)展的原動(dòng)力，是公司超越自我的必然選擇。
1、員工的管理，通過員工資料的登記與更新，了解每位員工的年齡、個(gè)性、職業(yè)、家庭狀況、收入水平、文化背景等情況以及經(jīng)濟(jì)收入差異所形成的品位趨向，針對不同的類型，策劃一套與之溝通的方法，減少與員工溝通的摩擦，增加員工工作的積極性。
2、量化服務(wù)體系物業(yè)管理屬于服務(wù)業(yè)，涉及面廣，影響服務(wù)質(zhì)量的因素較多，質(zhì)量保證的實(shí)施較困難，尤其特殊的是，業(yè)主對物管服務(wù)質(zhì)量很難全面、客觀的檢查和評價(jià)。對此，品質(zhì)管理部在充分交流的基礎(chǔ)上，建立可行的業(yè)主滿意評價(jià)方法，通過識別顧客、確定評價(jià)指標(biāo)、設(shè)計(jì)調(diào)查、調(diào)查實(shí)施、統(tǒng)計(jì)分析五步驟，利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法，對公司服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了客觀的評價(jià)。業(yè)主滿意評價(jià)的開展為公司服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)提供了大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
物業(yè)小區(qū)年會發(fā)言稿篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁:。
大家下午好！
很高興也很榮幸在今天晚上能夠和大家一起共聚一堂，來參加xx物業(yè)20xx的團(tuán)年晚會。在這樣一個(gè)特別的夜晚，我有一些感想，有一些心里話想要和大家分享一下。
回想起來，四年前的春節(jié)，我們當(dāng)時(shí)剛剛起步，只有十多個(gè)人，當(dāng)時(shí)我們服務(wù)的項(xiàng)目是xx豪園，都是做一些前期的工作，我們分頭在xx的幾家大排檔吃團(tuán)年飯，四年后的今天，我們今晚到會的員工有兩百多人。4年當(dāng)中我們經(jīng)歷了很多的事情，也付出了許多的汗水和努力，如果將我們的經(jīng)歷寫出來，差不多就可以寫成一本現(xiàn)實(shí)版的創(chuàng)業(yè)及勵(lì)志的案例書，所以今天在這里，我的心中有一些感慨。
我們當(dāng)中的大部分人，都是出身在農(nóng)村，來自五湖四海，從遙遠(yuǎn)的家鄉(xiāng)來到了這里，我知道我們每一個(gè)人都有著一段艱辛的經(jīng)歷，兩百多人，背后就有著兩百多個(gè)故事，加上我們的父母、愛人、孩子等等，我們的背后有著更多雙期待的眼睛。
那么，我們這一群人的命運(yùn)是什么，我們的未來將會怎樣？這是一個(gè)很大的問題。要想清楚這個(gè)問題，不妨先讓我們先回顧一下過去。
讓我來講關(guān)于幾個(gè)人的真實(shí)的故事。
在19xx年的時(shí)候，有一個(gè)人，他在xx物業(yè)當(dāng)巡樓員，不管嚴(yán)寒酷暑、春夏秋冬，每天大概要爬9棟7層的沒有電梯的樓梯到樓頂去簽到，在夏天的時(shí)候，汗水經(jīng)常把衣服都濕透了，除了巡樓簽到，他每月還要負(fù)責(zé)抄上千戶的水表和電表，有一些水表是隱藏在地下的沙井里的，要先用鉤子把很重的鐵井蓋鉤開，然后再趴在地上抄，那時(shí)候，他感到很迷茫、很困惑。
另外的兩個(gè)人，一個(gè)大概在20xx年的時(shí)候去xx花園找工作，由于并不怎么起眼，一開始的時(shí)候并沒有應(yīng)聘上，都是過了一個(gè)月才候補(bǔ)通知他去上班的，而另一個(gè)的情況也差不多，他們兩人都是從站門崗開始，而且兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，一站就是兩年。
我和大家講到的這幾個(gè)人，就是xx、xx總、xx總和總經(jīng)辦的xx經(jīng)理。
我在這里和各位同事，特別是一些年輕的同事分享這些故事，其實(shí)是想告訴大家，我們許多人的出身、起點(diǎn)和經(jīng)歷都是比較相似的，我們都不是富二代，但這些經(jīng)歷說明，即便是起點(diǎn)比較低，通過努力，我們還是有機(jī)會使我們的命運(yùn)得到改變。
而所有的改變，我想很重要的，是從心懷夢想開始的。有了夢想，就有目標(biāo)有計(jì)劃，然后持之以恒，堅(jiān)持不懈，就可以每天一點(diǎn)點(diǎn)，一步步的接近自己的目標(biāo)和夢想，因此大家來到e物業(yè)這里，最重要的，是我希望能在每一位同事的心里，播下一顆夢想的種子。因?yàn)閴粝胗幸环N神奇的力量，你的世界會因此而不同，它可以改變你的世界，改變你的人生。
在平時(shí)工作的過程中，我非常留心觀察我們的同事及員工（包括我們的安管員、保潔阿姨等等）。他們大多是平凡的人，在平凡的崗位上默默工作，有的時(shí)候看到我，他們會點(diǎn)點(diǎn)頭，羞澀的笑。在很多時(shí)候，我會問我自己，我在他們的身上看到了什么？——我在他們身上看到了“善良、誠實(shí)、正直、熱忱和勤奮等等”。這使我感到有一種力量，也使我感到了一種希望。我認(rèn)為這些品質(zhì)對于一個(gè)人、一個(gè)團(tuán)隊(duì)甚至是一個(gè)社會來說都是非常重要的。
不同的人，他的出身、地位會有所不同，能力也有差異，但這不會影響我對每一位員工的人格、思想和勞動(dòng)的尊重，因?yàn)槲艺J(rèn)為每一個(gè)人，在精神上和人格上其實(shí)是平等的，我們可以看到，在小悅悅事件中，挺身而出的那位老婆婆，在出席電視臺的頒獎(jiǎng)晚會上，當(dāng)她出場時(shí)，全場起立，為她鼓掌，長達(dá)5分鐘，因?yàn)樗钠犯窈托袨椋瑹o法不令人肅然起敬。
人生的道路很長，在人生的道路上，我們會遇到許多的困難與波折，但我認(rèn)為，我們要保持和堅(jiān)守這種善良和誠實(shí)的本性，因?yàn)槲蚁嘈拧按蟮乐梁?，守正出奇”，就像xx董事長xx所說的，善良和誠實(shí)可以護(hù)佑我們的一生。相反，用一些投機(jī)取巧、旁門左道的方法，短時(shí)間內(nèi)也許有用，但我們身邊的許多例子已經(jīng)證明這樣做是不長久也是行不通的。因?yàn)樗浣K會石出，時(shí)間可以證明一切。
許多和我們接觸的客戶或一些同行朋友都對我們說過，對我們印象最深的，就是作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們有著很強(qiáng)的凝聚力，加上我們扎實(shí)的、較好的專業(yè)功底和能力，以及我們的誠實(shí)、善良和熱忱，使我們打動(dòng)了別人，贏得了客戶。是的，如同那一次我在xx項(xiàng)目的崗?fù)だ锟吹絾T工們貼的那首歌——團(tuán)結(jié)就是力量，這是我們一貫以來的優(yōu)良傳統(tǒng)，每當(dāng)遇到一些困難，在一些危急的時(shí)刻，我看到我們的同事們總會眾志成城，總會一起上，沒有一個(gè)人會退縮。我覺得這樣的傳統(tǒng)，是我們非常寶貴的一筆財(cái)富，我們一定要繼續(xù)傳承和發(fā)揚(yáng)。
在我們成長的過程中，我們得到了許多好朋友、好心人的幫助，回想起來，xx物業(yè)的發(fā)展過程，其實(shí)就是一個(gè)不斷得到幫助的過程。對于這些幫助，我覺得我們一定要感恩，不能忘記。我開會的時(shí)候經(jīng)常講，也經(jīng)常提倡——我們得到別人的幫助，所以我們也要去幫助別人，幫助別人就是幫助自己，因?yàn)槲矣X得一個(gè)互相幫助團(tuán)隊(duì)是溫暖的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)互相幫助的社區(qū)是美好的社區(qū)，一個(gè)互相幫助的社會是美好的社會。
我記得在我們起步的時(shí)候，在艱難的時(shí)候，我的老領(lǐng)導(dǎo)——xx花園的xx總，給了我們許多關(guān)心、幫助和指導(dǎo)，也包括在資金上給以支持，我們的好朋友——xx地產(chǎn)的xx先生也給了我們很多幫助，還有xx的xx先生的幫助如同雪中送炭。許許多多幫助過我們的人我都會銘記在我的內(nèi)心。我想特別提到和感謝的是，在幫助過我們的朋友中，今天有xx地產(chǎn)的朋友作為嘉賓到達(dá)我們的晚會，讓我們用最熱烈的掌聲對他們表示感謝！
當(dāng)然了，不能忘記和感謝的是我們的這些好同事，我們很多都是多年的同事及好朋友，，我想說，能夠和你們作為同事，是我一輩子都感到榮幸的事。
物業(yè)小區(qū)年會發(fā)言稿篇六
同志們：
今天，我們在這里召開xx區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)部門服務(wù)管理工作會議，主要任務(wù)是認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府《關(guān)于加強(qiáng)住宅小區(qū)物業(yè)部門服務(wù)管理的意見》精神，對加強(qiáng)我區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)部門服務(wù)管理工作進(jìn)行安排部署，動(dòng)員各片區(qū)管委會、街道辦事處、各有關(guān)單位部門按照工作職責(zé)和時(shí)限要求，認(rèn)真開展相關(guān)工作，進(jìn)一步提高我區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)部門服務(wù)管理工作水平。剛才，副區(qū)長盧振地同志對我區(qū)加強(qiáng)住宅小區(qū)物業(yè)部門服務(wù)管理工作的實(shí)施方案進(jìn)行了解讀，各單位要認(rèn)真學(xué)習(xí)、仔細(xì)對照，切實(shí)抓好工作的推進(jìn)和落實(shí)。下面，我強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見：
住宅小區(qū)物業(yè)部門服務(wù)管理是一項(xiàng)社會綜合治理工作，更是重大的民生問題。多年以來，我們采取了一系列措施，不斷提升住宅小區(qū)物業(yè)部門服務(wù)管理水平，特別是針對轄區(qū)312個(gè)無物業(yè)部門管理老舊小區(qū)，積極采取社區(qū)代管等措施，可以說解決了一大批群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。但物業(yè)部門管理服務(wù)當(dāng)中還存在許多的問題。如：物業(yè)部門服務(wù)管理體制機(jī)制還不夠健全，一些物業(yè)部門單位在服務(wù)群眾、配合街辦工作等方面還有不到位的問題；個(gè)別部門對物業(yè)部門服務(wù)管理工作重視不足，不能很好的借助物業(yè)部門單位發(fā)揮帶動(dòng)群眾參與城市建設(shè)發(fā)展的作用；無物業(yè)部門管理院落服務(wù)管理問題仍需細(xì)化等。對此，市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)在經(jīng)過充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，制定出臺了《關(guān)于加強(qiáng)住宅小區(qū)物業(yè)部門服務(wù)管理的意見》，對加強(qiáng)物業(yè)部門服務(wù)管理工作提出了具體要求。各片區(qū)管委會、街道辦事處，各有關(guān)單位部門要以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，堅(jiān)持主動(dòng)作為，積極研究解決工作推進(jìn)過程中的疑難問題，進(jìn)一步理順體制機(jī)制，充分發(fā)揮區(qū)、管委會（街道）和社區(qū)在物業(yè)部門服務(wù)管理工作的主體作用，積極推動(dòng)物業(yè)部門監(jiān)管工作重心下移。同時(shí)，要進(jìn)一步強(qiáng)化物業(yè)部門服務(wù)企業(yè)在配合開展社會綜合治理方面的責(zé)任意識和服務(wù)意識，形成工作合力，切實(shí)發(fā)揮物業(yè)部門服務(wù)行業(yè)在改善城區(qū)人居環(huán)境、提高居民生活品質(zhì)、加強(qiáng)社會綜合治理、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定中的積極作用。
一是進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)有物業(yè)部門服務(wù)企業(yè)的日常管理。各片區(qū)管委會、街道辦事處、各社區(qū)要加大對轄區(qū)物業(yè)部門服務(wù)管理企業(yè)的監(jiān)督檢查，對群眾反映強(qiáng)烈、投訴較多的企業(yè)，要督促其立即進(jìn)行整改。對整改不力、群眾意見較大的，區(qū)物業(yè)部門監(jiān)管部門要嚴(yán)格依照有關(guān)規(guī)定，對其進(jìn)行嚴(yán)肅處理。要組織定期召開物業(yè)部門服務(wù)管理企業(yè)聯(lián)席會議，加大物業(yè)部門服務(wù)管理各項(xiàng)法律法規(guī)、政策規(guī)定的宣傳力度，及時(shí)講清市、區(qū)兩級黨委政府關(guān)于維護(hù)穩(wěn)定、城市建設(shè)、服務(wù)群眾等方面的重點(diǎn)工作要求，使廣大物業(yè)部門服務(wù)管理企業(yè)真正負(fù)起責(zé)任、發(fā)揮作用。
二是全面推進(jìn)無物業(yè)部門管理老舊住宅小區(qū)接管服務(wù)工作。各管委會（街道）和社區(qū)要結(jié)合實(shí)際情況，抓緊引進(jìn)物業(yè)部門服務(wù)企業(yè)進(jìn)駐老舊小區(qū)，對不具備專業(yè)化服務(wù)條件的小區(qū)，由社區(qū)組建物業(yè)部門服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理，但必須收取一定的費(fèi)用，打破無償服務(wù)的觀念，今后具備條件后，還要向?qū)I(yè)化物業(yè)部門服務(wù)過度。各片區(qū)管委會、街道辦事處、各社區(qū)要按照《加強(qiáng)住宅小區(qū)物業(yè)部門服務(wù)管理工作實(shí)施方案》的具體要求，采取先試點(diǎn)后推開、先易后難的方式，通過專業(yè)化物業(yè)部門管理、社區(qū)準(zhǔn)物業(yè)部門服務(wù)機(jī)構(gòu)管理、業(yè)主自管三種模式，逐步改變社區(qū)無償代管的現(xiàn)狀，推進(jìn)無物業(yè)部門管理老舊住宅小區(qū)物業(yè)部門服務(wù)向市場化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。要結(jié)合實(shí)際、因地制宜，根據(jù)院落特點(diǎn)研究提出每個(gè)院落選取的物業(yè)部門接管方式，由社區(qū)牽頭組織召開業(yè)主大會，對居民群眾進(jìn)行廣泛宣傳，講清接管服務(wù)的重要性、必要性和優(yōu)勢，動(dòng)員其配合支持。對于轄區(qū)內(nèi)直管公房老舊住宅小區(qū)，區(qū)建設(shè)局要及時(shí)協(xié)調(diào)市屬主管部門，抓緊落實(shí)服務(wù)管理要求。
三是認(rèn)真落實(shí)各部門工作職責(zé)。工作實(shí)施方案當(dāng)中，對區(qū)級物業(yè)部門監(jiān)管部門、各片區(qū)管委會（街道辦事處）、各社區(qū)以及各相關(guān)部門單位的工作職責(zé)進(jìn)行了逐一明確，各單位要認(rèn)真對照執(zhí)行，確保各項(xiàng)工作要求全面落實(shí)到位。特別是各片區(qū)管委會（街道辦事處）、各社區(qū)要嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，認(rèn)真抓好轄區(qū)物業(yè)部門企業(yè)監(jiān)督管理、無物業(yè)部門管理老舊小區(qū)接管服務(wù)、業(yè)主大會、業(yè)主委員會日常監(jiān)管、矛盾糾紛排查化解等工作。特別是當(dāng)前群眾反映較為強(qiáng)烈的小區(qū)內(nèi)私搭亂建、侵占綠地等問題，要認(rèn)真研究，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門進(jìn)行解決。
一是強(qiáng)化組織保障。各相關(guān)片區(qū)管委會和部門要認(rèn)真貫徹落實(shí)今天的會議精神，盡快制定工作方案，組織成立相應(yīng)工作機(jī)構(gòu)，立即推進(jìn)該項(xiàng)工作。各片區(qū)管委會（街道辦事處）、各社區(qū)、各相關(guān)單位行政一把手作為第一責(zé)任人，要負(fù)起主要責(zé)任，定期研究工作推進(jìn)情況，及時(shí)解決工作當(dāng)中存在的突出問題。具體分管領(lǐng)導(dǎo)要全力抓好責(zé)任落實(shí)，嚴(yán)格按照工作要求，全面推進(jìn)物業(yè)部門服務(wù)管理工作。
二是強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合。各片區(qū)管委會、街道辦事處，各社區(qū)和各相關(guān)單位部門要牢固樹立一盤棋的思想，既各司其職，各負(fù)其責(zé)，又心往一處想，勁往一處使，形成推進(jìn)工作的強(qiáng)大合力。區(qū)建設(shè)局要發(fā)揮好牽頭作用，加強(qiáng)對各片區(qū)管委會、街道辦事處和各社區(qū)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。同時(shí)，各片區(qū)管委會、街道辦事處，各社區(qū)要全面深入地掌握工作推進(jìn)過程中的社會穩(wěn)定情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理好各類不穩(wěn)定因素，努力化解各種矛盾糾紛，切實(shí)做到把矛盾和問題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
三是強(qiáng)化考核督查。此項(xiàng)工作考核分為兩個(gè)層級，區(qū)物業(yè)部門管理工作考核小組負(fù)責(zé)對各片區(qū)管委會（街道辦事處）的物業(yè)部門管理工作開展情況進(jìn)行考核，各片區(qū)管委會（街道辦事處）負(fù)責(zé)對各社區(qū)的物業(yè)部門管理工作進(jìn)行考核。各相關(guān)單位要采取日常考核、年終考核和社會監(jiān)督評價(jià)相結(jié)合的方式開展考核工作，最大限度提高物業(yè)部門服務(wù)管理工作的實(shí)效。對做的好的部門和單位要進(jìn)行表彰，對工作不到位、群眾意見大的要進(jìn)行通報(bào)，對工作不落實(shí)引發(fā)群體性的事件的要嚴(yán)肅追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。區(qū)建設(shè)部門要對工作進(jìn)行全程跟蹤，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，及時(shí)向區(qū)委、區(qū)政府匯報(bào)工作進(jìn)展情況和存在的問題，確保此項(xiàng)工作平穩(wěn)順利高效推進(jìn)。
物業(yè)小區(qū)年會發(fā)言稿篇七
物業(yè)的全體員工們：
大家下午好！
瑞虎辭舊、金兔呈祥；一元復(fù)始，萬象更新。值此20xx年度總結(jié)表彰之際，我謹(jǐn)代表物業(yè)向集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)們致以最衷心的感謝；向一年來辛勤奮戰(zhàn)在公司服務(wù)前線的同志們致以最衷心的感謝，謝謝你們！
20xx年，在尊敬的段董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司秉持“至誠服務(wù)，精準(zhǔn)管理，締造增值物業(yè)、和美人居”的宗旨，恪守“堅(jiān)實(shí)、負(fù)責(zé)、共享、發(fā)展”的企業(yè)精神，在全體人的共同努力下，又取得了新的驕人業(yè)績。這些成績的取得離不開集團(tuán)公司的大力支持、離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開我們物業(yè)全體員工的辛勤勞動(dòng)。
回望過去，我們躊躇滿志；展望未來，我們豪情滿懷！20xx年又將是機(jī)遇和挑戰(zhàn)同在，光榮和夢想共存的一年。除了集團(tuán)公司開發(fā)的國金項(xiàng)目正在運(yùn)籌帷幄之外，公司領(lǐng)導(dǎo)班子也希望在新的一年承接新的項(xiàng)目?，F(xiàn)承蒙公司的信任和委托，被提升為總經(jīng)理，我感到非常榮幸，同時(shí)也感到肩上的擔(dān)子不輕。在此，我希望與物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進(jìn)步、共同成長，抓住機(jī)會，在新的平臺上取得更加卓越的成績。希望我們每個(gè)人都用一份心去做事，堅(jiān)持“服務(wù)從每一件小事做起”，講大局、講團(tuán)結(jié)，比智慧、比貢獻(xiàn)。我們會繼續(xù)關(guān)心員工的生活和福利，努力為員工創(chuàng)造舒心的工作環(huán)境。相信物業(yè)的明天一定會更加美好，相信我們所有人的明天一定會更加美好！
最后，再次祝大家新年快樂、闔家幸福！謝謝！
物業(yè)小區(qū)年會發(fā)言稿篇八
各位同事：
今天，公司200多位管理骨干和先進(jìn)代表歡聚一堂，表彰先進(jìn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、部署工作，成功召開20xx年度大會。我謹(jǐn)代表公司董事會及領(lǐng)導(dǎo)班子對20xx年度先進(jìn)部門和個(gè)人表示祝賀，對公司全體員工過去一年的辛勤奉獻(xiàn)表示衷心的感謝和崇高的敬意！
剛才，x總已經(jīng)代表經(jīng)營班子總結(jié)了過去一年的工作、部署了今年的工作，做了很好的工作報(bào)告，這里就不再一一重復(fù)，我僅就去年工作的亮點(diǎn)和今年工作的重點(diǎn)作一些強(qiáng)調(diào)和補(bǔ)充。
20xx年，我司在集團(tuán)的支持和指導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，總體上講取得非常了不錯(cuò)的業(yè)績，這個(gè)成績也是前三年在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)之下，公司全面推進(jìn)兩個(gè)提升方案所取得的成效。
一是全面完成了上級下達(dá)的經(jīng)營計(jì)劃，公司資產(chǎn)結(jié)構(gòu)優(yōu)良，財(cái)務(wù)狀況穩(wěn)定，成本管控能力在行業(yè)中具有較強(qiáng)的競爭力。
二是現(xiàn)場服務(wù)品牌持續(xù)提升，建立并開始試行《城市產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理增值鏈模式及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系》、《高檔住宅區(qū)物業(yè)管理禮賓式服務(wù)模式及其標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系》。通過一年的艱苦努力，經(jīng)第三方測評，年度總體顧客滿意度達(dá)到84。93，比20xx年提升近4個(gè)點(diǎn)，這是非常不錯(cuò)的成績；公司獲得中國物業(yè)管理改革發(fā)展30周年“綜合實(shí)力百強(qiáng)企業(yè)”，排名在前50強(qiáng)。
三是職能管控與職能服務(wù)體系得到鞏固，基本實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營管理目標(biāo)和管理服務(wù)體系的全過程管控，為迎接數(shù)碼城大發(fā)展建立了項(xiàng)目管控機(jī)制。
四是深化成本管控?cái)U(kuò)大收入來源有了新的進(jìn)展：實(shí)現(xiàn)采購管理系統(tǒng)向廣佛區(qū)域項(xiàng)目覆蓋，3個(gè)項(xiàng)目成功提高了管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)抵御通脹能力增強(qiáng)。
五是管理、技術(shù)骨干引進(jìn)和培養(yǎng)工作有突破：數(shù)碼城集團(tuán)幫助公司引進(jìn)了一位行業(yè)知名的高管出任公司常務(wù)副總經(jīng)理，并引進(jìn)了2名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；第2期設(shè)備管理骨干、技術(shù)骨干培訓(xùn)班效果明顯，有5名考核的優(yōu)秀員工納入設(shè)備管理后備人才庫。經(jīng)過公司的努力并得到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持，員工工資得以調(diào)整、提升，并納入數(shù)碼城集團(tuán)工資體系。
六是全力配合數(shù)碼城項(xiàng)目工作進(jìn)展較大：完成配合數(shù)碼城園區(qū)更新改造業(yè)主簽字工作；江陰、東莞、天津、重慶項(xiàng)目已成立分支機(jī)構(gòu)，并已按項(xiàng)目公司的要求組建管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐，銷售配合工作推進(jìn)順利，并開始實(shí)施新項(xiàng)目現(xiàn)場提升方案。
但同時(shí)，我們必須清醒地認(rèn)識到，數(shù)碼城集團(tuán)已經(jīng)成為中國城市產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)綜合體運(yùn)營開發(fā)商的領(lǐng)軍企業(yè)，天安物業(yè)與數(shù)碼城品牌、城市產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)綜合體高端物業(yè)的管理服務(wù)運(yùn)營要求相比，公司的品牌和服務(wù)、現(xiàn)有的內(nèi)部管理還有很大的差距和提升空間。主要是缺乏創(chuàng)新、缺乏核心競爭力，我們的服務(wù)水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足數(shù)碼城新項(xiàng)目和越來越多高端客戶的需求。這就是我們在肯定成績的同時(shí)，必須要看到的差距。
數(shù)碼城的大發(fā)展和數(shù)碼城的品牌意味著天安物業(yè)擁有最好的資源，但我們能不能管理服務(wù)和把握這些資源？對此，我們要有緊迫感?，F(xiàn)在，我們發(fā)現(xiàn)了問題，我們就必須要下大力氣解決，否則公司可能就會被淘汰。
公司20xx年的工作，首要的是“轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新”，這兩句話也是數(shù)碼城集團(tuán)對我們的要求，是做好工作的前提，特別是管理骨干要有明顯轉(zhuǎn)變。我們必須堅(jiān)持“以客戶為導(dǎo)向”，確立公司的發(fā)展戰(zhàn)略，處理好好客戶、員工和投資者的關(guān)系，通過實(shí)施戰(zhàn)略管理、引進(jìn)先進(jìn)的管理工具使戰(zhàn)略落地，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)品質(zhì)提升和品牌提升。
1、啟動(dòng)戰(zhàn)略管理工作
3月18日，公司戰(zhàn)略管理管理工作正式啟動(dòng)，這標(biāo)志著公司進(jìn)入了一個(gè)嶄新的發(fā)展階段。今后三至五年內(nèi)，戰(zhàn)略管理工作都將是我們工作的重心，在座的各位，都將是公司推進(jìn)戰(zhàn)略管理工作的核心力量。
公司實(shí)施戰(zhàn)略管理，是數(shù)碼城集團(tuán)大發(fā)展的需要，是公司尋求自身發(fā)展實(shí)現(xiàn)突破的需要，是員工提升的需要，更是提升服務(wù)水平的需要。通過戰(zhàn)略管理，讓我們明白公司的定位、發(fā)展方向在哪里，公司的愿景、使命是什么，通過何種方式達(dá)成公司的愿景。這項(xiàng)工作推進(jìn)情況的好壞、戰(zhàn)略能否成功落地將關(guān)系到企業(yè)的成敗和未來，也關(guān)系到我們每一位員工的利益和職業(yè)發(fā)展。因此，希望我們每一位員工積極主動(dòng)解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、通力協(xié)作、全情投入，共同推動(dòng)公司戰(zhàn)略管理工作，以實(shí)現(xiàn)數(shù)碼城集團(tuán)發(fā)展助推器和打造產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)綜合體物業(yè)管理服務(wù)商“頭牌”。
2、城市產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理服務(wù)體系的打造
二十年的發(fā)展，天安數(shù)碼城集團(tuán)已經(jīng)從一個(gè)區(qū)域性的企業(yè)成長為具有全國性的城市產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)軍企業(yè)，其核心產(chǎn)品——城市產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)綜合體無論是主要建筑形態(tài)、物業(yè)形態(tài)，還是入駐企業(yè)、功能布局都發(fā)生了根本性的變化。主要建筑形態(tài)涵蓋了超高層科技產(chǎn)業(yè)大廈、總部office、商業(yè)綜合體、超五星級酒店、企業(yè)展示中心、企業(yè)會所、高檔住宅等各類高端物業(yè)；入駐企業(yè)包括總部企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、創(chuàng)意企業(yè)、綠色低碳企業(yè)、高端服務(wù)企業(yè)。物業(yè)形態(tài)具有類型多樣性、功能復(fù)合性、產(chǎn)業(yè)融合性，融合了科研、辦公、會展、會議、酒店、居住、休閑和交通等城市空間，一個(gè)項(xiàng)目就是一座現(xiàn)代高科技城，引領(lǐng)著現(xiàn)代城市的方向。這就需要天安物業(yè)具備更廣泛的資源整合和綜合運(yùn)營能力，具備提供全方位的產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境服務(wù)平臺的能力。因此，通過引入和采用先進(jìn)的科技手段和管理工具，創(chuàng)新和打造城市產(chǎn)業(yè)綜合體物業(yè)管理服務(wù)體系是管理服務(wù)提升的主要工作內(nèi)容。
3、重視人才培養(yǎng)和引進(jìn)
從目前公司的人力資源情況來看，處于行業(yè)劣勢：管理人員與基層員工的配比為1：5：7，行業(yè)平均水平是1：9；管理團(tuán)隊(duì)大專以上學(xué)歷人員比例為10.7%，行業(yè)平均水平是20.5%。我曾提出重學(xué)歷但不惟學(xué)歷，看好那些具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)實(shí)踐能力強(qiáng)，通過自學(xué)成才的員工，但我們必須看到，僅就這點(diǎn)公司現(xiàn)狀令人擔(dān)憂。20xx年，公司雖然在優(yōu)秀人才的引進(jìn)和內(nèi)部人才的培養(yǎng)方面做了一些工作，但應(yīng)該達(dá)到的.`效應(yīng)仍然遠(yuǎn)未形成，學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)也遠(yuǎn)未形成。20xx年，我們要繼續(xù)加大外部優(yōu)秀人才的引進(jìn)和內(nèi)部人才的培養(yǎng)工作力度。所有的管理者都必須意識到，未來的市場競爭，決定性的因素一定是人才的競爭，因此，面對數(shù)碼城集團(tuán)和各類客戶對管理服務(wù)的要求，20xx年，人才的選拔和培養(yǎng)，包括每位員工的學(xué)習(xí)、自我提升工作仍是公司的重點(diǎn)工作之一。
4、品牌建設(shè)
20xx年，公司在品牌建設(shè)和品牌宣傳工作方面取得了一定的成績，20xx年，我們要加大品牌的打造和宣傳力度。對此，集團(tuán)已經(jīng)提出了要求，要求我們要“打造與數(shù)碼城品牌相匹配的物業(yè)管理服務(wù)附屬品牌，爭做產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)‘頭牌’”。隨著公司戰(zhàn)略管理工作的啟動(dòng)和推進(jìn)，公司品牌建設(shè)工作將作為戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分，品牌建設(shè)的各項(xiàng)工作和要求將與我們的日常工作和我們的每一位員工在崗位上的一舉一動(dòng)、一言一行聯(lián)系起來，要通過打造品牌內(nèi)涵、擴(kuò)大品牌外延，增強(qiáng)天安物業(yè)品牌的影響力。
5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)是我們多年來都重視的一項(xiàng)工作。20xx年，在公司全力推動(dòng)“改進(jìn)和完善經(jīng)營管理機(jī)制，提升經(jīng)營績效和服務(wù)品牌整體方案”時(shí)，就明確指出我們的管理團(tuán)隊(duì)中存在“責(zé)任心差、執(zhí)行力弱、人浮于事、效率低下”等現(xiàn)象。時(shí)至今日，有些問題還沒有根本的改變，員工的學(xué)習(xí)意識、學(xué)習(xí)能力在一定程度上還普遍欠缺，特別是中層以上管理干部的主動(dòng)學(xué)習(xí)和提高自身修養(yǎng)、知識的意識不強(qiáng)，滿足于現(xiàn)狀，思想不夠解放，缺乏創(chuàng)新意識，一定程度還存在著風(fēng)氣問題，這都是影響團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)工作氛圍、企業(yè)文化再造的障礙。
20xx年，我們要大力推動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加大對全體員工危機(jī)意識、進(jìn)取意識、創(chuàng)新意識、學(xué)習(xí)意識的教育和培訓(xùn)，樹立健康風(fēng)氣，努力增強(qiáng)廣大員工團(tuán)結(jié)拼搏、逆勢發(fā)展的意識，提振精神，營造健康向上的團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣和簡單高效的做事氛圍，通過明確的企業(yè)發(fā)展方向、愿景、使命凝聚人心，重塑共同價(jià)值觀，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)。
各位同事，20xx年是公司創(chuàng)新改革的第一年，更是承上啟下、繼往開來實(shí)現(xiàn)企業(yè)再造的關(guān)鍵一年。對于今年的工作，我希望每個(gè)部門、每個(gè)項(xiàng)目、每位員工都盡快行動(dòng)起來，落實(shí)本次戰(zhàn)略管理啟動(dòng)會和公司年會的部署，卓有成效地開展工作，從大處著眼，從細(xì)節(jié)入手，從崗位做起。雖然我們面臨任務(wù)是艱巨的，但我們又是幸運(yùn)的，我們趕上了數(shù)碼城集團(tuán)大發(fā)展的時(shí)代，在全球經(jīng)濟(jì)形勢和國內(nèi)房地產(chǎn)開發(fā)形勢不好的情況下，數(shù)碼城集團(tuán)一支獨(dú)秀，這給公司提供了其它物業(yè)服務(wù)企業(yè)沒有的機(jī)遇和資源，從這個(gè)意義上講我們是非常幸運(yùn)的。因此我們要善于把握機(jī)遇、勇于迎接挑戰(zhàn)，為實(shí)現(xiàn)打造卓越的城市產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)商的目標(biāo)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，讓我們成為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的實(shí)踐者。我和班子有充分的信心，并抱著脫一層皮的決心來實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，也相信所有員工能夠抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值和理想。
謝謝大家！
物業(yè)小區(qū)年會發(fā)言稿篇九
物業(yè)的全體員工們：
大家下午好!
一元復(fù)始，萬象更新。值此2022年度總結(jié)表彰之際，我謹(jǐn)代表物業(yè)向集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)們致以最衷心的感謝;向一年來辛勤奮戰(zhàn)在公司服務(wù)前線的同志們致以最衷心的感謝，謝謝你們!
2022年，在尊敬的段董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司秉持“至誠服務(wù)，精準(zhǔn)管理，締造增值物業(yè)、和美人居”的宗旨，恪守“堅(jiān)實(shí)、負(fù)責(zé)、共享、發(fā)展”的企業(yè)精神，在全體人的共同努力下，又取得了新的驕人業(yè)績。這些成績的取得離不開集團(tuán)公司的大力支持、離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開我們物業(yè)全體員工的辛勤勞動(dòng)。
回望過去，我們躊躇滿志;展望未來，我們豪情滿懷!2022年又將是機(jī)遇和挑戰(zhàn)同在，光榮和夢想共存的一年。除了集團(tuán)公司開發(fā)的國金項(xiàng)目正在運(yùn)籌帷幄之外，公司領(lǐng)導(dǎo)班子也希望在新的一年承接新的項(xiàng)目?，F(xiàn)承蒙公司的信任和委托，被提升為總經(jīng)理，我感到非常榮幸，同時(shí)也感到肩上的擔(dān)子不輕。在此，我希望與物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進(jìn)步、共同成長，抓住機(jī)會，在新的平臺上取得更加卓越的成績。希望我們每個(gè)人都用一份心去做事，堅(jiān)持“服務(wù)從每一件小事做起”，講大局、講團(tuán)結(jié)，比智慧、比貢獻(xiàn)。我們會繼續(xù)關(guān)心員工的生活和福利，努力為員工創(chuàng)造舒心的工作環(huán)境。相信物業(yè)的明天一定會更加美好，相信我們所有人的明天一定會更加美好!
最后，再次祝大家新年快樂、闔家幸福!謝謝!
物業(yè)小區(qū)年會發(fā)言稿篇十
各位朋友們、同事們：
辛苦一年了，向您和您的家人問好，并給你們拜年了!
在過去的一年中，公司取得了歷從來沒有過的好成績，超額完成了年初預(yù)計(jì)的各項(xiàng)任務(wù)。我們?yōu)橛纸ㄔO(shè)出了一批具有時(shí)代感的、漂亮的建筑，它們已經(jīng)成了城市的亮點(diǎn)，吸引著無數(shù)熱愛生活、崇尚美感的人們的目光，得到了大家的贊許，又給一批公司和個(gè)人提供了工作場所。我和大家一樣為這些成績感到自豪和驕傲。
我和大家一樣為這些成績感到自豪和驕傲。
這些銷售成績和建筑成就，是全公司每一位同事辛勤努力的結(jié)果，是用自己的心、用自己的汗水澆灌出來的果實(shí)。在這個(gè)過程中，大家克服了無數(shù)困難，也經(jīng)受了許多考驗(yàn)，甚至是非常艱難的考驗(yàn)。但這些困難和考驗(yàn)讓我們每個(gè)人、每個(gè)部門的精神品質(zhì)都在成長，讓我們更加誠實(shí)、更有責(zé)任心、更有服務(wù)意識、更加團(tuán)結(jié)，讓我們懂得付出和收獲之間的奧秘。走進(jìn)我們的辦公室，走進(jìn)我們的每一個(gè)工地，看到每位同事的笑臉，專注、專業(yè)的工作態(tài)度和精神，都不會簡單地認(rèn)為這只是為了利潤指標(biāo)的完成，只是一座座大樓的建成，而這背后一定有精神、靈魂的成長和進(jìn)步。
20年的銷售成績和建筑成就，是全公司每一位同事辛勤努力的結(jié)果。
這一年來，我們公司和每位同事的進(jìn)步，離不開客戶對我們的支持，離不開幾百家合作單位的支持和配合，更離不開近萬名工人辛勤的勞動(dòng)和努力，我們只是這偉大項(xiàng)目和工程中的一個(gè)部分、一個(gè)環(huán)節(jié)。團(tuán)結(jié)合作是這個(gè)時(shí)代最重要的特征，是我們必須鍛煉和提高的美德之一，也是最重要的美德。在此向與我們合作的所有單位、尊敬的朋友們，以及近萬名工人致以節(jié)日的問候，給大家拜年了!
當(dāng)我們追問人的本質(zhì)是什么，答案是精神的，是靈魂的。
當(dāng)我們追問我們企業(yè)的基礎(chǔ)是什么，答案是誠實(shí)、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新的美德。這是我們不變的追求，是我們建造樓房、創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富的基礎(chǔ)，是指導(dǎo)我們每一個(gè)決策、每一句話、每一個(gè)行動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)。誠實(shí)、團(tuán)結(jié)、企業(yè)文化，在此與大家共勉!
最后，祝20年各位同事成長、進(jìn)步、快樂!
物業(yè)小區(qū)年會發(fā)言稿篇十一
物業(yè)的全體員工們：
大家下午好!
瑞虎辭舊、金兔呈祥;一元復(fù)始，萬象更新。值此總結(jié)表彰之際，我謹(jǐn)代表物業(yè)向集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)們致以最衷心的感謝;向一年來辛勤奮戰(zhàn)在公司服務(wù)前線的同志們致以最衷心的感謝，謝謝你們!
20xx年，在尊敬的段董事長的.正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司秉持“至誠服務(wù)，精準(zhǔn)管理，締造增值物業(yè)、和美人居”的宗旨，恪守“堅(jiān)實(shí)、負(fù)責(zé)、共享、發(fā)展”的企業(yè)精神，在全體人的共同努力下，又取得了新的驕人業(yè)績。這些成績的取得離不開集團(tuán)公司的大力支持、離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開我們物業(yè)全體員工的辛勤勞動(dòng)。
回望過去，我們躊躇滿志;展望未來，我們豪情滿懷!20年又將是機(jī)遇和挑戰(zhàn)同在，光榮和夢想共存的一年。除了集團(tuán)公司開發(fā)的國金項(xiàng)目正在運(yùn)籌帷幄之外，公司領(lǐng)導(dǎo)班子也希望在新的一年承接新的項(xiàng)目?，F(xiàn)承蒙公司的信任和委托，被提升為總經(jīng)理，我感到非常榮幸，同時(shí)也感到肩上的擔(dān)子不輕。在此，我希望與物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進(jìn)步、共同成長，抓住機(jī)會，在新的平臺上取得更加卓越的成績。希望我們每個(gè)人都用一份心去做事，堅(jiān)持“服務(wù)從每一件小事做起”，講大局、講團(tuán)結(jié)，比智慧、比貢獻(xiàn)。我們會繼續(xù)關(guān)心員工的生活和福利，努力為員工創(chuàng)造舒心的工作環(huán)境。相信物業(yè)的明天一定會更加美好，相信我們所有人的明天一定會更加美好!
最后，再次祝大家新年快樂、闔家幸福!謝謝!
物業(yè)小區(qū)年會發(fā)言稿篇十二
大家好!
滿載收獲的xx-x年已經(jīng)揮手別去，充滿生機(jī)的2xx-x年迎春而來，新年的鐘聲已經(jīng)敲響，歷史又翻開了新的一頁，在這辭舊迎新之際，我們大家歡聚一堂，共同總結(jié)。
在下面我就2xx-x年的主要工作向大家作一個(gè)匯報(bào)，主要有以下幾個(gè)方面：
整合是北方北創(chuàng)最大的一件事。今年年初，原北方由原來十一個(gè)分公司精簡為十個(gè)，原北創(chuàng)由原來七個(gè)分公司和一個(gè)旅游分公司精簡為六個(gè)分公司和一個(gè)旅游分公司。對原分公司經(jīng)理和部分隊(duì)長進(jìn)行輪崗，力求分公司管理工作公平合理的同時(shí)，又提高了分公司經(jīng)理對公司全局情況的了解。整合以后，對北方、北創(chuàng)所有分公司進(jìn)行了“一分至十六分”的統(tǒng)一編號，并迅速統(tǒng)一了兩家公司原來對分公司的考核標(biāo)準(zhǔn)，把整合過度期降到最短。
整合之后，分公司管理車輛的規(guī)模再次擴(kuò)大，職能部門如運(yùn)營部、安全部、人力資源部、綜合辦公室也實(shí)現(xiàn)了人力和資源的優(yōu)化與共享。各職能部門做到了精簡高效?？梢哉f，除了對外還是兩塊牌子之外，北方北創(chuàng)已經(jīng)融為一體。截至目前，整合的優(yōu)勢明顯顯現(xiàn)，最直接的回報(bào)是工作效率、企業(yè)效益的提升。
伴隨著企業(yè)的整合，管理隊(duì)伍建設(shè)是全年工作的重心，在整合過程中，我們欣喜的看到管理隊(duì)伍中不斷有新人涌現(xiàn)，更令人鼓舞的是每一位員工在為企業(yè)做出貢獻(xiàn)的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了自身的價(jià)值。
xx年針對管理人員隊(duì)伍中存在的問題，除財(cái)務(wù)部由于工作特性需要，只進(jìn)行了局部調(diào)整，暫基本維持原有結(jié)構(gòu)外，其它部門調(diào)整力度、范圍都很大，人員數(shù)量大幅減少，結(jié)構(gòu)優(yōu)化，崗位職能得到擴(kuò)大或深化。通過調(diào)整，人員結(jié)構(gòu)基本上得到優(yōu)化，根據(jù)日常工作需要，人力資源部通過開展招聘會和網(wǎng)上招聘又吸納新員工(含內(nèi)調(diào)人員)28人次，并在不影響部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)情況下，因崗位設(shè)置變化和公司整合共精簡或調(diào)離員工45人次。充分保證了公司人力資源的整合和優(yōu)化。
回顧一年的工作，大家印象最深刻的就是、有償更新。幾年前，北方北創(chuàng)集中進(jìn)行過一次大規(guī)模續(xù)簽行動(dòng)，數(shù)量巨大、效益巨大，作為一個(gè)副產(chǎn)品，也形成了xx、xx年車輛集中到期的問題，其中，xx年1929輛，xx年2237輛，怎么解決這個(gè)問題呢?經(jīng)過認(rèn)真思考，公司決定，把握時(shí)機(jī)，強(qiáng)化續(xù)簽、置換工作，克服各種困難，再次實(shí)現(xiàn)了效益的提升。并且，在第四季度，提前續(xù)簽了xx年到期車輛的50%。
今年我公司共完成更新車516輛，其中：退出捷達(dá)269輛、退出愛麗舍237輛，退出伊蘭特10輛，在辦理車輛退出轉(zhuǎn)出手續(xù)后，第一時(shí)間完成新車更新工作，并全部按時(shí)完成新車承包工作。
xx年北方北創(chuàng)安全管理工作始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的原則緊緊圍繞安全教育和車輛檢查、交通事故及處理、保險(xiǎn)和車輛年檢、安全保衛(wèi)及相關(guān)工作、法務(wù)工作、安全財(cái)務(wù)工作、車輛維修與保養(yǎng)等七個(gè)方面開展工作。
物業(yè)小區(qū)年會發(fā)言稿篇十三
大家晚上好！
春花含笑意，爆竹增歡聲，在這樣的一個(gè)喜慶的節(jié)日里，我們匯聚在此，共同慶祝xx年新一年度的到來。值此佳節(jié)之際，我代表xx公司，向全體員工和一直支持我們的新老朋友們，致以新年的問候和祝福，祝愿大家在新的一年里，身體健康，工作順利，萬事如意！
xx，我們走過了坎坷，走過了荊棘；xx，我們體驗(yàn)嚴(yán)冬暖夏，春暖花開。在這不平凡的xx年里，公司有你們才走過了風(fēng)雨，經(jīng)歷了彩虹，見證了陽光！廣大職工對公司的支持和信任，讓公司在這一年里戰(zhàn)勝了困難，收獲了豐碩成果！
在過去的xx年，作為公司的飛躍階段，我們面臨著很大困難，外部市場的激烈競爭，內(nèi)部質(zhì)量技術(shù)攻關(guān)問題，給我們造成了很大的壓力，但是我們所有的員工能夠緊緊的抱在一起，堅(jiān)持我們自己的理想及信念，用我們的堅(jiān)強(qiáng)毅力，和不怕苦，不服輸?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，在各部門緊密協(xié)調(diào)配合下，還是取得了一個(gè)豐收的xx！我們超額完成了生產(chǎn)年度計(jì)劃，為公司打開了市場大門，這就是我們的勝利，我為全體員工感到自豪，并向所有支持和配合我們的供應(yīng)商、經(jīng)銷商、代理商朋友們致以最崇高的敬意！
新的一年，競爭與發(fā)展同在。我們將以追求、持續(xù)、改進(jìn)的企業(yè)精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持綠色新能源的企業(yè)宗旨，為實(shí)現(xiàn)弘揚(yáng)環(huán)保理念，助力健康生活的企業(yè)使命而不懈努力，力求實(shí)現(xiàn)xx行業(yè)的領(lǐng)跑者的企業(yè)愿景。為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更高效的服務(wù)！
xx新年，新氣象，還有一個(gè)新的征程。我們的未來是光明的，是可喜的。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。xx年，敲起了戰(zhàn)鼓，春，吹響了號角！我們把愿望寫在今天，聽事業(yè)的號角響起，一起在明天的跑道上沖刺！不管汗，流多少，也不怕血，灑許多，我們在今天銘刻下人生的理想，企業(yè)夢想并為此奮斗到底！最后，凱歌高奏辭舊歲，豪情滿懷迎xx年！
再次祝愿全體員工及家人新年快樂，萬事如意！
謝謝大家！
物業(yè)小區(qū)年會發(fā)言稿篇十四
一年來，小區(qū)物業(yè)管理辦在局黨組的準(zhǔn)確指導(dǎo)下，在業(yè)主委員會、小區(qū)住戶、勞務(wù)公司的支撐、共同下，環(huán)繞優(yōu)質(zhì)效勞主題，增強(qiáng)政治思維進(jìn)修，不時(shí)加強(qiáng)效勞認(rèn)識和進(jìn)步效勞質(zhì)量，積極探究，勇于立異，起勁為住戶發(fā)明平安、溫馨、舒適的寓居情況?，F(xiàn)將全年任務(wù)總結(jié)如下：
一、增強(qiáng)組織指導(dǎo)，狠抓責(zé)任落實(shí)。
物管辦環(huán)繞全局任務(wù)大局，連系小區(qū)實(shí)踐，制訂了響應(yīng)的任務(wù)準(zhǔn)則，對員工(含聘用人員)進(jìn)行治理分工，明白任務(wù)職責(zé)，做到各司其職、各負(fù)其責(zé)。要求各項(xiàng)營業(yè)任務(wù)擔(dān)任人熟習(xí)主管營業(yè)任務(wù)，調(diào)查合同內(nèi)容，按期和不按期反省督查，發(fā)現(xiàn)問題實(shí)時(shí)處置和改正。每月一次任務(wù)例會，進(jìn)修時(shí)勢政治和營業(yè)常識，回憶上月任務(wù)，總結(jié)經(jīng)歷，發(fā)揚(yáng)成果、改正錯(cuò)誤，布置下月任務(wù)。嚴(yán)重事項(xiàng)實(shí)時(shí)向指導(dǎo)申報(bào)并與業(yè)主委員會溝通，求得支撐和了解。
二、抓好日常治理任務(wù)，不時(shí)進(jìn)步效勞質(zhì)量。
1、辦公室。
做好小區(qū)內(nèi)各類突發(fā)公同事件應(yīng)急措置、組織協(xié)諧和日常治理、營業(yè)協(xié)調(diào)、投訴受理并與相關(guān)業(yè)主溝通等任務(wù)。全年接業(yè)主征詢德律風(fēng)約3200次;寫申報(bào)、請示約30份;對單位門的貼出的告訴約20次;現(xiàn)場受理住戶提出的問題約2500次。
2、維修任務(wù)。
在維修義務(wù)重、經(jīng)費(fèi)缺乏、投訴多、人員少的狀況下，在做好日常維修任務(wù)和突發(fā)事情措置的還，抓任務(wù)重點(diǎn)，帶動(dòng)小區(qū)治理任務(wù)。月份革新了西區(qū)、南區(qū)路燈;月份對泊車庫頂棚水槽進(jìn)行了革新并對漏水局部進(jìn)行了防水處置;月份對食堂旁路途進(jìn)行了拓寬革新;月份整理維修隊(duì)并恢復(fù)維修隊(duì)食堂，使維修隊(duì)人員安心任務(wù);月份對運(yùn)動(dòng)中間四周高燈進(jìn)行了革新;月份革新南單位主水管、幢落水管、保安室外路面;月份從新制訂維修隊(duì)人員的崗?fù)ぢ氊?zé);月份改換四大門遙控器;月份圍墻護(hù)欄進(jìn)行了除銹和粉刷;月份對路燈進(jìn)行了革新;份對地下車庫遮雨棚進(jìn)行了改換、抵消防通道的攔車樁進(jìn)行了革新。一年來接住戶要乞降報(bào)修德律風(fēng)約7300次，上門效勞7100余次，換網(wǎng)科門主機(jī)26臺、閉門器33臺、分機(jī)37臺、改污水管31處、清水管22處、樓道燈3000余次、草坪燈500余次、屋面維修約906.28平方。
3、安保任務(wù)。
一是要求保安嚴(yán)厲依照有關(guān)規(guī)則執(zhí)行，仔細(xì)填寫好交代班記載、日常巡查記載;上班工夫著裝標(biāo)準(zhǔn)、持證上崗、文明用語，仔細(xì)履職。二是發(fā)現(xiàn)平安隱患、違規(guī)施工和設(shè)備設(shè)備損壞實(shí)時(shí)處置上報(bào)，依據(jù)政協(xié)委員的建議和小區(qū)實(shí)踐，在消防重點(diǎn)部位規(guī)劃放置滅火器，做到防患于未然。三是每周對小區(qū)進(jìn)行一次夜間執(zhí)勤反省，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)景象實(shí)時(shí)傳遞，并進(jìn)行響應(yīng)的處分。
4、綠化任務(wù)。
依照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和省會鄉(xiāng)情況綜合整治的要求進(jìn)行綠化治理，全年移栽喬木93株，修剪草坪面積43.2萬平方米，修剪各類球形植物2.8萬余株，各類喬灌木4.17萬株;施各類化肥約6噸，實(shí)時(shí)防治病蟲，確?；景部蛋l(fā)展。
5、環(huán)衛(wèi)任務(wù)。
每日反省，從未連續(xù)。要求環(huán)衛(wèi)工人上班著裝或佩帶任務(wù)證，做好小區(qū)日常潔凈、保潔任務(wù)，確保到達(dá)“七無”(無煙頭、無紙屑、無果皮、無塵土、無蜘蛛網(wǎng)、無渣滓袋、無投訴)規(guī)范。積極共同情況綜合管理運(yùn)動(dòng)，對小區(qū)衛(wèi)死活角進(jìn)行重點(diǎn)打掃，按期施放滅蠅、滅鼠藥。依據(jù)天氣轉(zhuǎn)變情況，四月份和十月份對環(huán)衛(wèi)工人的作息工夫進(jìn)行了調(diào)整，對重點(diǎn)部位確定專人擔(dān)任。改換果屑箱12個(gè)、渣滓桶10個(gè)。起勁為住戶發(fā)明衛(wèi)生、舒適的寓居情況。
三、存在的首要問題和下步計(jì)劃。
雖然我們做了很多任務(wù)，但仍有不盡人意的當(dāng)?shù)?。一是“泊車難”問題愈加凸起，存在嚴(yán)峻的平安隱患。二是單個(gè)保安上班不恪守規(guī)律;三是單位防盜門已運(yùn)用太久，常常呈現(xiàn)毛病，加上零配件購置堅(jiān)苦，不克不及實(shí)時(shí)維修，住戶投訴多。
為進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)治理，處理小區(qū)一些遺留問題，近期做好以下幾項(xiàng)任務(wù)：
1、近期向業(yè)主代表大會傳遞一年來的物督工作，對衛(wèi)生、安保進(jìn)行稱心度測評。
2、與業(yè)主委員會溝通，爭奪20__年進(jìn)步物管費(fèi)。
3、盡快啟動(dòng)四門“車輛進(jìn)出智能治理系統(tǒng)”裝置工程。
4、宣傳、指導(dǎo)由業(yè)主自我革新單位防盜門和粉刷外墻。
物業(yè)小區(qū)年會發(fā)言稿篇十五
很高興也很榮幸在今天晚上能夠和大家一起共聚一堂，來參加物業(yè)20xx的團(tuán)年晚會。在這樣一個(gè)特別的夜晚，我有一些感想，有一些心里話想要和大家分享一下。
回想起來，四年前的春節(jié)，我們當(dāng)時(shí)剛剛起步，只有十多個(gè)人，當(dāng)時(shí)我們服務(wù)的項(xiàng)目是豪園，都是做一些前期的工作，我們分頭在的幾家大排檔吃團(tuán)年飯，四年后的今天，我們今晚到會的員工有兩百多人。4年當(dāng)中我們經(jīng)歷了很多的事情，也付出了許多的汗水和努力，如果將我們的經(jīng)歷寫出來，差不多就可以寫成一本現(xiàn)實(shí)版的創(chuàng)業(yè)及勵(lì)志的案例書，所以今天在這里，我的心中有一些感慨。
我們當(dāng)中的大部分人，都是出身在農(nóng)村，來自五湖四海，從遙遠(yuǎn)的家鄉(xiāng)來到了這里，我知道我們每一個(gè)人都有著一段艱辛的經(jīng)歷，兩百多人，背后就有著兩百多個(gè)故事，加上我們的父母、愛人、孩子等等，我們的背后有著更多雙期待的眼睛。
那么，我們這一群人的命運(yùn)是什么，我們的未來將會怎樣？這是一個(gè)很大的問題。要想清楚這個(gè)問題，不妨先讓我們先回顧一下過去。
讓我來講關(guān)于幾個(gè)人的真實(shí)的故事。
在xx年的時(shí)候，有一個(gè)人，他在物業(yè)當(dāng)巡樓員，不管嚴(yán)寒酷暑、春夏秋冬，每天大概要爬9棟7層的沒有電梯的樓梯到樓頂去簽到，在夏天的時(shí)候，汗水經(jīng)常把衣服都濕透了，除了巡樓簽到，他每月還要負(fù)責(zé)抄上千戶的水表和電表，有一些水表是隱藏在地下的沙井里學(xué)習(xí)網(wǎng)的，要先用鉤子把很重的鐵井蓋鉤開，然后再趴在地上抄，那時(shí)候，他感到很迷茫、很困惑。
另外的兩個(gè)人，一個(gè)大概在20年的時(shí)候去花園找工作，由于并不怎么起眼，一開始的時(shí)候并沒有應(yīng)聘上，都是過了一個(gè)月才候補(bǔ)通知他去上班的，而另一個(gè)的情況也差不多，他們兩人都是從站門崗開始，而且兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，一站就是兩年。
還有一個(gè)人，他的父親很早就去世了，他輟了學(xué)，和村里的大人到的搬家公司去工作，有幾次因?yàn)榘岷苤氐臇|西爬樓梯，又餓著肚子，差點(diǎn)暈倒在樓梯間里......
我和大家講到的這幾個(gè)人，就是、總、總和總經(jīng)辦的經(jīng)理。
我在這里和各位同事，特別是一些年輕的同事分享這些故事，其實(shí)是想告訴大家，我們許多人的出身、起點(diǎn)和經(jīng)歷都是比較相似的，我們都不是富二代，但這些經(jīng)歷說明，即便是起點(diǎn)比較低，通過努力，我們還是有機(jī)會使我們的命運(yùn)得到改變。
而所有的改變，我想很重要的，是從心懷夢想開始的。有了夢想，就有目標(biāo)有計(jì)劃，然后持之以恒，堅(jiān)持不懈，就可以每天一點(diǎn)點(diǎn)，一步步的接近自己的目標(biāo)和夢想，因此大家來到e物業(yè)這里，最重要的，是我希望能在每一位同事的心里，播下一顆夢想的種子。因?yàn)閴粝胗幸环N神奇的力量，你的世界會因此而不同，它可以改變你的世界，改變你的人生。
在平時(shí)工作的過程中，我非常留心觀察我們的同事及員工（包括我們的安管員、保潔阿姨等等）。他們大多是平凡的人，在平凡的崗位上默默工作，有的時(shí)候看到我，他們會點(diǎn)點(diǎn)頭，羞澀的笑。在很多時(shí)候，我會問我自己，我在他們的身上看到了什么？――我在他們身上看到了“善良、誠實(shí)、正直、熱忱和勤奮等等”。這使我感到有一種力量，也使我感到了一種希望。我認(rèn)為這些品質(zhì)對于一個(gè)人、一個(gè)團(tuán)隊(duì)甚至是一個(gè)社會來說都是非常重要的。
不同的人，他的出身、地位會有所不同，能力也有差異，但這不會影響我對每一位員工的人格、思想和勞動(dòng)的尊重，因?yàn)槲艺J(rèn)為每一個(gè)人，在精神上和人格上其實(shí)是平等的，我們可以看到，在小悅悅事件中，挺身而出的那位老婆婆，在出席電視臺的頒獎(jiǎng)晚會上，當(dāng)她出場時(shí)，全場起立，為她鼓掌，長達(dá)5分鐘，因?yàn)樗钠犯窈托袨?，無法不令人肅然起敬。
人生的道路很長，在人生的道路上，我們會遇到許多的困難與波折，但我認(rèn)為，我們要保持和堅(jiān)守這種善良和誠實(shí)的本性，因?yàn)槲蚁嘈拧按蟮乐梁啠卣銎妗?，就像董事長所說的，善良和誠實(shí)可以護(hù)佑我們的一生。相反，用一些投機(jī)取巧、旁門左道的方法，短時(shí)間內(nèi)也許有用，但我們身邊的許多例子已經(jīng)證明這樣做是不長久也是行不通的。因?yàn)樗浣K會石出，時(shí)間可以證明一切。
許多和我們接觸的客戶或一些同行朋友都對我們說過，對我們印象最深的，就是作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們有著很強(qiáng)的凝聚力，加上我們扎實(shí)的、較好的專業(yè)功底和能力，以及我們的誠實(shí)、善良和熱忱，使我們打動(dòng)了別人，贏得了客戶。是的，如同那一次我在項(xiàng)目的崗?fù)だ锟吹絾T工們貼的那首歌――團(tuán)結(jié)就是力量，這是我們一貫以來的優(yōu)良傳統(tǒng)，每當(dāng)遇到一些困難，在一些危急的時(shí)刻，我看到我們的同事們總會眾志成城，總會一起上，沒有一個(gè)人會退縮。我覺得這樣的傳統(tǒng)，是我們非常寶貴的一筆財(cái)富，我們一定要繼續(xù)傳承和發(fā)揚(yáng)。
在我們成長的過程中，我們得到了許多好朋友、好心人的幫助，回想起來，物業(yè)的發(fā)展過程，其實(shí)就是一個(gè)不斷得到幫助的過程。對于這些幫助，我覺得我們一定要感恩，不能忘記。我開會的時(shí)候經(jīng)常講，也經(jīng)常提倡――我們得到別人的幫助，所以我們也要去幫助別人，幫助別人就是幫助自己，因?yàn)槲矣X得一個(gè)互相幫助團(tuán)隊(duì)是溫暖的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)互相幫助的社區(qū)是美好的社區(qū)，一個(gè)互相幫助的社會是美好的社會。
我記得在我們起步的時(shí)候，在艱難的時(shí)候，我的老領(lǐng)導(dǎo)――花園的總，給了我們許多關(guān)心、幫助和指導(dǎo)，也包括在資金上給以支持，我們的好朋友――地產(chǎn)的先生也給了我們很多幫助，還有的先生的幫助如同雪中送炭。許許多多幫助過我們的人我都會銘記在我的內(nèi)心。我想特別提到和感謝的是，在幫助過我們的朋友中，今天有地產(chǎn)的朋友作為嘉賓到達(dá)我們的晚會，讓我們用最熱烈的掌聲對他們表示感謝！
當(dāng)然了，不能忘記和感謝的是我們的這些好同事，我們很多都是多年的同事及好朋友，，我想說，能夠和你們作為同事，是我一輩子都感到榮幸的事。
物業(yè)小區(qū)年會發(fā)言稿篇十六
xx物業(yè)的全體員工們：
大家下午好！
瑞虎辭舊、金兔呈祥；一元復(fù)始，萬象更新。值此20xx年度總結(jié)表彰之際，我謹(jǐn)代表xx物業(yè)向集團(tuán)公司的'領(lǐng)導(dǎo)們致以最衷心的感謝；向一年來辛勤奮戰(zhàn)在公司服務(wù)前線的同志們致以最衷心的感謝，謝謝你們！
20xx年，在尊敬的段董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司秉持“至誠服務(wù)，精準(zhǔn)管理，締造增值物業(yè)、和美人居”的宗旨，恪守“堅(jiān)實(shí)、負(fù)責(zé)、共享、發(fā)展”的企業(yè)精神，在全體xx人的共同努力下，又取得了新的驕人業(yè)績。這些成績的取得離不開集團(tuán)公司的大力支持、離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開我們xx物業(yè)全體員工的辛勤勞動(dòng)。
回望過去，我們躊躇滿志；展望未來，我們豪情滿懷！20xx年又將是機(jī)遇和挑戰(zhàn)同在，光榮和夢想共存的一年。除了集團(tuán)公司開發(fā)的國金項(xiàng)目正在運(yùn)籌帷幄之外，公司領(lǐng)導(dǎo)班子也希望在新的一年承接新的項(xiàng)目?，F(xiàn)承蒙公司的信任和委托，被提升為總經(jīng)理，我感到非常榮幸，同時(shí)也感到肩上的擔(dān)子不輕。在此，我希望與xx物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進(jìn)步、共同成長，抓住機(jī)會，在新的平臺上取得更加卓越的成績。希望我們每個(gè)人都用一份心去做事，堅(jiān)持“服務(wù)從每一件小事做起”，講大局、講團(tuán)結(jié)，比智慧、比貢獻(xiàn)。我們會繼續(xù)關(guān)心員工的生活和福利，努力為員工創(chuàng)造舒心的工作環(huán)境。相信xx物業(yè)的明天一定會更加美好，相信我們所有人的明天一定會更加美好！
最后，再次祝大家新年快樂、闔家幸福！謝謝！
物業(yè)小區(qū)年會發(fā)言稿篇十七
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家下午好！
第一，我要感謝總的支持，在工作上，是領(lǐng)導(dǎo)的支持才使我的工作得以順利展開，其次，我要感謝各位同事們，沒有各位同事互相配合、互相幫助，我也沒法獲得今日的成績。
一個(gè)公司的發(fā)展、長遠(yuǎn)繁華富強(qiáng)需要我們每一個(gè)人精心珍愛，來不得半點(diǎn)不以為然。物業(yè)管理作為一個(gè)新興的行業(yè)，它的發(fā)展是以服務(wù)作為主旋律的，不論將來的物業(yè)管理的發(fā)展方向、管理模式和戰(zhàn)略目標(biāo)怎樣改革，“創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)先”的理念是永久的，一個(gè)物業(yè)項(xiàng)目的服務(wù)和經(jīng)營成功與否，項(xiàng)目經(jīng)理的作用是重點(diǎn)。
作為公司的項(xiàng)目經(jīng)理，是要求有獨(dú)當(dāng)一面、關(guān)于復(fù)雜環(huán)境極強(qiáng)的協(xié)調(diào)辦理能力，項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)項(xiàng)目的靈魂，他所具備的精神決定了物業(yè)管理項(xiàng)目達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和為業(yè)主供給的服務(wù)，以下是我工作的一些心得，希望能與大家溝通：
而后，堅(jiān)持科學(xué)的管理制度才是取勝的法寶。俗語說“沒有規(guī)矩，不行方圓”，。要知道，工作中一定高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，才有可能為業(yè)主供給優(yōu)良的服務(wù)。創(chuàng)造和睦的物業(yè)氣氛，今年年初，公司開始準(zhǔn)備按照iso9001質(zhì)量認(rèn)證系統(tǒng)成立高水平、規(guī)范化的現(xiàn)代化物業(yè)公司，我們項(xiàng)目響應(yīng)公司呼吁，整理檔案資料，規(guī)范了實(shí)質(zhì)操作，依據(jù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)擬訂了新的工作標(biāo)準(zhǔn)，最后經(jīng)過了來檢查的專家組的初步審查。
最后，是要辦理好與業(yè)主以及社會各界的關(guān)系，物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理必定要擁有親和力，讓業(yè)主愿意同你交往，由于感情投入也是展開好物業(yè)管理的一個(gè)有益要素，在保證規(guī)范管理的前提下展開親情服務(wù)，讓職工更為真摯地為業(yè)主服務(wù)，同時(shí)，踴躍辦理好同政府主管部門、公安、消防、社區(qū)等各界的關(guān)系。支持配合各單位、各部門的工作，才使物業(yè)管理水平在社會各界的支持下進(jìn)一步的提高，最后達(dá)到更優(yōu)良更快捷地為業(yè)主服務(wù)的目的。
最后在新年馬上到來之際，我為大家提早奉上祝福，祝大家在新的一年里幸福美滿、好事連連，感謝大家。