一個好的計劃可以幫助我們明確目標，制定可行的步驟，并增加成功的機會。一個好的計劃要能夠應對變化，具備彈性和適應性。計劃的實施過程中可能會遇到一些困難和挑戰(zhàn)，希望大家能夠堅持下去。
社會調(diào)研計劃書篇一
9、財務業(yè)務。
10、成本管理。
11、基礎數(shù)據(jù)。
12、企業(yè)特殊要求等。
2.3、調(diào)研的地點范圍。
調(diào)研的具體地點為：重慶和記奧普泰通信有限公司辦公地點。
第三章調(diào)研的方式。
財務核算制度、成本核算制度、業(yè)務崗位責任制度等。
2、問卷調(diào)查，事先準備好問卷表，發(fā)給相關業(yè)務部門，由業(yè)務人員填寫后收回。3、個別交流，就某一具體問題或業(yè)務處理和相關業(yè)務人員直接交流。
4、開會討論，對跨部門、跨崗位的業(yè)務，可以把相關人員召集在一起，了解這些業(yè)務的真。
實情況。
第四章調(diào)研的階段。
第五章具體時間安排。
(請奧普泰公司項目組按照第4小節(jié)的各階段時間安排部門調(diào)研時間)。
一、前言。
為配合學校報亭報刊雜志產(chǎn)品擴大在遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術學院的市場占有率，評估遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術學院報刊雜志營銷環(huán)境，制定響應的營銷策略，預先進行遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術學院報刊雜志市場調(diào)查大有必要。
本次市場調(diào)查將圍繞需求為中心來進行。
二、調(diào)查目的。
要求詳細了解報刊雜志需求市場各方面情況，為該產(chǎn)品在遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術學院的擴展制定科學合理的營銷方案提供依據(jù)，特撰寫此市場調(diào)研計劃書。
1、全面摸清報刊雜志在學生中的知名度、滲透率、美譽度和忠誠度。
2、全面了解本報刊雜志在遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術學院的銷售現(xiàn)狀。
3、全面了解目前遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術學院報刊雜志的價格、廣告、促銷等營銷策略。
4、了解遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術學院學生對報刊雜志消費的觀點、習慣。
5、了解遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術學院在校學生的人口統(tǒng)計學資料，預測報刊雜志市場容量及潛力。
三、調(diào)查內(nèi)容。
市場調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)市場調(diào)查的目的來確定。市場調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個部分，此次調(diào)研主要運用外部調(diào)研，其主要內(nèi)容有：
(一)銷售環(huán)境調(diào)查。
主要的調(diào)研內(nèi)容有：
1、遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術學院報刊雜志市場的容量及發(fā)展?jié)摿?。
2、學校教學、生活環(huán)境對報刊雜志銷售的影響;。
3、當前遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術學院報刊雜志種類及銷售狀況;。
(二)學生調(diào)查。
主要的調(diào)研內(nèi)容有：
1、學生對報刊雜志的購買形態(tài)(購買地點、選購標準等)與消費心理(必須品、偏愛、經(jīng)濟等)。
2、學生對報刊雜志各的了解程度(包括特點、價格、種類等);。
3、學生對校園報刊雜志忠誠度;。
4、學生理想的報刊雜志描述。
因為報刊雜志在高校的普遍性，全體在校學生都是調(diào)查對象，但因為家庭經(jīng)濟背景的差異，全校學生月生活支出還是存在較大的差距，導致消費購買習慣的差異性，因此他(她)們在選擇報刊雜志的種類、價格上都會有所不同。為了準確、快速的得出調(diào)查結果，此次調(diào)查決定采用分層隨機抽樣法：先按其住宿條件的不同分為兩層(住宿條件基本上能反映各學生的家庭經(jīng)濟條件)，然后再進行隨機抽樣。
具體情況如下：
走讀生：5名。
培訓中心：2名。
公寓(1000元)300名。
公寓(800元)50名。
學生樣本要求：
1、家庭成員中沒有人在報刊雜志生產(chǎn)單位或經(jīng)銷單位工作。
2、家庭成員中沒有人在市場調(diào)查公司或廣告公司工作。
3、學生沒有在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查測試。
4、學生所學專業(yè)不能為市場營銷、調(diào)查或廣告類。
五、調(diào)查員的規(guī)定。
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。
3、具有認真負責、積極的工作精神及職業(yè)熱情。
4、訪員要具有把握談話氣氛的能力。
六、人員安排。
根據(jù)我們的調(diào)研方案，在遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術學院內(nèi)進行本次調(diào)研需要的人員有三種：調(diào)研督導、調(diào)查人員、復核員。具體配置如下：
調(diào)查人員：15名。
復核員：1—2名可由督導兼職，也可另外招聘。
如有必要還將配備輔助督導(1名)，協(xié)助進行訪談、收發(fā)和檢查問卷與禮品。問卷的復核比例為全部問卷數(shù)量的30%，全部采用電話復核方式，復核時間為問卷回收的24小時內(nèi)。
七、市場調(diào)查方法及具體實施。
1、對學生以問卷調(diào)查為主，具體實施方法如下：
在完成市場調(diào)查問卷的設計與制作以及調(diào)查人員的培訓等相關工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時間開始進行調(diào)查(因為此時學生們多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時間和成本)。調(diào)查員在進入各宿舍時說明來意，并特別聲明在調(diào)查結束后將贈送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引被調(diào)查者的積極參與、得到正確有效的調(diào)查結果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應耐心等待，切不可督促。記得一定要求其在調(diào)查問卷上寫明學生姓名、所在班級、寢室、電話號碼，以便以后的問卷復核。調(diào)查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回(這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實有效的結果)。
2、通過資料查詢調(diào)查遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術學院在校學生統(tǒng)計資料：
調(diào)查者查找資料時應注意其權威性及時效性，以盡量減少誤差。因為其簡易性，該工作可直接由復核員完成。
八、調(diào)查程序及時間安排。
市場調(diào)研大致來說可分為準備、實施和結果處理三個階段。
1、準備階段：它一般分為界定調(diào)研問題、設計調(diào)研方案、設計調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個部分。
2、實施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動有關的信息。
3、結果處理階段：將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研結果以書面的形式——調(diào)研報告表述出來。
在確認項目后，有計劃的安排調(diào)研工作的各項日程，用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順利實施。按調(diào)研的實施程序，可分七個小項來對時間進行具體安排：
調(diào)研方案、問卷的設計…………3個工作日。
調(diào)研方案、問卷的修改、確認…………1個工作日。
項目準備階段…………1個工作日。
實地訪問階段…………4個工作日。
數(shù)據(jù)預處理階段…………2個工作日。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析階段…………3個工作日。
調(diào)研報告撰寫階段…………2個工作日。
論證結段…………2個工作日。
九、經(jīng)費預算。
6、問卷調(diào)查費10元。
7、統(tǒng)計費1元。
8、報告費1元。
總計12元。
十、附錄。
參與人員：
項目負責人：xx。
調(diào)查方案、問卷的設計：xx。
調(diào)查方案、問卷的修改：xx。
調(diào)查人員：xxxx。
調(diào)查數(shù)據(jù)處理：xx。
調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：xxxxxx。
調(diào)查報告撰寫：xx。
社會調(diào)研計劃書篇二
新的一學年，為了擴充協(xié)會的力量，同時也給廣大同學施展自己才華和抱負的機會，現(xiàn)校大學生就業(yè)自助協(xié)會面向全校大一新生進行納新。具體計劃如下：
調(diào)研部作為協(xié)會中的重要部門，承擔著確定調(diào)研課題，撰寫、發(fā)放調(diào)研問卷，統(tǒng)計、整理問卷結果，撰寫調(diào)研報告的重要工作。同時，在接待企業(yè)、與企業(yè)交流溝通方面也起著重要作用。
調(diào)研部現(xiàn)部長一名，副部長一名，小組長三名，組員六名，共十一人。
指導老師：郭欣老師
負責人：
協(xié)會會長：王尚峰
調(diào)研部部長：斯如婷
招新要求：因我部經(jīng)常需要發(fā)放調(diào)研問卷（對象包括學生、老師、企業(yè)），所以要求納新人員具有良好的精神面貌，關心就業(yè)形勢，思維敏銳，善于提出問題。并經(jīng)常寫調(diào)研報告，因此新進人員需具備耐心細致的工作態(tài)度，再次我們需要在就業(yè)指導中心值班以協(xié)助老師工作，因此要求新進人員能夠具備很好的溝通協(xié)調(diào)能力，能很好的處理和老師以及同學間的關系，另外我們需要擔任校園招聘接待（接站、招聘會現(xiàn)場接待）所以部員要能吃苦耐勞，具備較強的工作責任心，我們會組織參觀實習所以新進部員要有信心處理好學習與工作的關系。
招新數(shù)量：10—12人
招新由報名和考核兩部分組成。
1）利用海報的形式告知學生招新信息。 2）宣傳告知同學們我們協(xié)會的主要工作、職責。
3）安排好人員，在各個校區(qū)以展臺的形式向新生展示本部門，新生可在展區(qū)內(nèi)咨詢、領表、登記。
第一輪考察包括自我介紹和單人提問。
面試人員進行簡短自我介紹后回答面試官提出的問題，根據(jù)自我介紹和回答問題的表現(xiàn)打分。
第二輪考察主要是小組討論的考核。 面試人員根據(jù)面試順序，5-10人一組，抽簽選定討論話題進行小組討論，自行安排發(fā)言、分工，如有需要，討論結束后生成策劃等書面材料。根據(jù)個人的表現(xiàn)打分。
社會調(diào)研計劃書篇三
安徽省懷遠縣銀河藝術幼兒園。
進一步了解我縣民辦幼兒園辦學現(xiàn)狀，深入分析民辦幼兒園存在的師資和辦學方面的問題，研究對應的思路與策略，調(diào)整幼兒師范學校培養(yǎng)模式，為一線幼兒園提供合格的幼兒教師，促進我校學前教育專業(yè)又快又好的發(fā)展。
1、聽取園長整體工作匯報，主要是查找問題以及相應的問題解決的方案。
2、了解幼兒園管理狀況、課程設置、各項制度的落實、校園安全問題、應急處理措施、教師的責任心等。
3、運用自己的專業(yè)知識以及對學前教育的理解，對相關的問題給予建議和處理。
4、與全園教師進行一次座談和交流，并制定調(diào)研問卷，細化問題，爭取獲得真實一線材料，進行科學分析，得出結論。
以調(diào)研報告的形式，對調(diào)研情況進行總結，并撰寫不少于1500字的調(diào)研報告一篇。
社會調(diào)研計劃書篇四
為了能使本公司更好的為客戶服務，提升公司銷售額，提高市場占有率，共同健全企業(yè)管理，完善公司制度，讓本公司的產(chǎn)品品質(zhì)、品規(guī)、交期、服務滿足客戶要求，特進行此項市場調(diào)研。本次市場調(diào)研將圍繞三個方面進行：衛(wèi)生院、診所、藥店。
1、為普藥運營策劃方案供給客觀依據(jù)。
2、為自產(chǎn)品、代理品種擴大銷售額，提高市場占有率供給客觀依據(jù)。
3、為引進終端暢銷品種供給依據(jù)。
具體為：
（1）了解新余地區(qū)普藥市場狀況。
（2）了解新余地區(qū)主要競爭對手情景、競爭對手的廣告策略、銷售策略。
（3）了解新余地區(qū)終端客戶的用藥觀點及用藥習慣。
（4）了解新余地區(qū)已合作客戶的意見要求及暫未合作客戶未合作的原因。
（5）了解新余地區(qū)鄉(xiāng)村一體化實施情景。
（6）了解藥店購銷聯(lián)盟、藥店加盟實施的可能性。
（一）衛(wèi)生院。
1、鄉(xiāng)村一體化實施情景。
2、基藥占比、銷售情景。
3、主要進貨渠道、月平均購進量等。
（二）診所（衛(wèi)生所）。
1、主要進貨渠道、返點情景。
2、月進貨量、常銷品種、用藥習慣。
3、競爭對手情景、競爭對手的廣告策略、銷售策略。
4、已合作客戶的意見要求及暫未合作客戶未合作的原因。
5、影響合作及上量的主要因素在哪等等。
（三）藥店。
1、藥店購銷聯(lián)盟的可行性。
2、藥店加盟的可行性。
3、主要進貨渠道、返點情景、競爭對手情景、競爭對手的廣告策略、銷售策略。
4、公司直接按進價供貨、業(yè)務員配送模式的可行性。
以訪談為主，輔與調(diào)查問卷。
第一階段：制定市場調(diào)查計劃（6月6日）。
第二階段：計劃實施階段（6月6日至）。
第三階段：研究分析（6月10日至6月11日）。
第四階段：報告階段（6月11日至6月13日）。
1、派車費用150元天左右。
2、餐費30元每人每一天。
3、其他費用大概50元每一天。
社會調(diào)研計劃書篇五
1、調(diào)研是提高工作效率的有效手段。
工作有兩種形式：
一、消極式的工作（救火式的工作：災難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理）。
二、積極式的工作（防火式的工作。
：預見災難和錯誤，提前計劃，消除錯誤）。
寫調(diào)研方案實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。調(diào)研是我們走向積極式工作的起點。
2、調(diào)研能力是各級干部管理水平的體現(xiàn)。
個人的發(fā)展要講長遠的職業(yè)規(guī)劃，對于一個不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來說，調(diào)研顯得尤為迫切。企業(yè)小的時候，還可以不用寫調(diào)研方案。因為企業(yè)的問題并不多，溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單，只需要少數(shù)幾個領導人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門多了，問題也多了，溝通也更困難了，領導精力這時也顯得有限。調(diào)研的重要性就體現(xiàn)出來了。
記得當時，總經(jīng)理在中高層干部的'例會上問大家：“有誰了解就業(yè)部的工作”，現(xiàn)場頓時鴉雀無聲，沒有人回答。幾秒鐘后，才有位片區(qū)負責人舉起手來，然后又有一位部門負責人遲疑的舉了一下手；總經(jīng)理接著又問大家：“又有誰了解咨詢部的工作”，這一次沒有人回答；接連再問了幾個部門，還是沒有人回答。現(xiàn)場陷入了沉默，大家都在思考：為什么企業(yè)會出現(xiàn)那么多的問題。
這時，總經(jīng)理說話了：“為什么我們的工作會出現(xiàn)那么多問題，為什么我們會抱怨其他部門，為什么我們對領導有意見………，停頓片刻”，“因為……我們的工作是無形的，誰都不知道對方在做什么，平級之間不知道，上下級之間也不知道，領導也不知道，這樣能把工作做好嗎？能沒有問題嗎？顯然不可能。問題是必然會發(fā)生的。所以我們需要把我們的工作‘化無形為有形’，如何化，工作計劃就是一種很好的工具！”。參加了這次例會的人，聽了這番話沒有不深深被觸動的。
3、通過調(diào)研方案變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事（個人‘驅動’―‘系統(tǒng)驅動’）。
有了調(diào)研方案，我們不需要再等主管或領導的吩咐，只是在某些需要決策的事情上請示主管或領導就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排，個人的工作效率自然也就提高了。通過調(diào)研方案變個人驅動的為系統(tǒng)驅動的管理模式，這是企業(yè)成長的必經(jīng)之路。
二、怎樣寫好調(diào)研方案。
首先要申明一點：調(diào)研方案不是寫出來的，而是做出來的。調(diào)研的內(nèi)容遠比形式來的重要。我們拒絕華麗的詞藻，歡迎實實在在的內(nèi)容。簡單、清楚、可操作是調(diào)研方案要達到的基本要求。
如何才能做出一分良好的工作呢？總結當時會議上大家的發(fā)言和后來的一些說話，主要是要做到寫出調(diào)研方案的四個要素。
工作計劃的四大要素：
(1)調(diào)研內(nèi)容（做什么：what）。
(2)調(diào)研方法（怎么做：how）。
(3)調(diào)研分工（誰來做：who）。
(4)調(diào)研進度（什么做完：when）。
缺少其中任何一個要素，那么這個調(diào)研方案就是不完整的、不可操作的，不可檢查的的。最后就會走入“形式主義”，陷入“為了寫調(diào)研而寫方案，喪失寫調(diào)研的目的”。在企業(yè)里難免就會出現(xiàn)“沒什么必要寫調(diào)研方案的聲音”，我們改變自己的努力就可能會走入失敗。
三、如何保證調(diào)研方案得到執(zhí)行。
調(diào)研方案寫出來，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認為的“我的方案已經(jīng)拿出來了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力，或者無法執(zhí)行跟方案其實有很大關系，如果一開始，我們不了解現(xiàn)實情況，沒有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個方案先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理，我們的方案能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問題，也是寫調(diào)研方案的人的問題。
社會調(diào)研計劃書篇六
為了能使本公司更好的為客戶服務，提升公司銷售額，提高市場占有率，共同健全企業(yè)管理，完善公司制度，讓本公司的產(chǎn)品品質(zhì)、品規(guī)、交期、服務滿足客戶要求，特進行此項市場調(diào)研。本次市場調(diào)研將圍繞三個方面進行：衛(wèi)生院、診所、藥店。
1、為普藥運營策劃方案提供客觀依據(jù)。
2、為自產(chǎn)品、代理品種擴大銷售額，提高市場占有率提供客觀依據(jù)。
3、為引進終端暢銷品種提供依據(jù)。
具體為：
（1）了解新余地區(qū)普藥市場狀況。
（2）了解新余地區(qū)主要競爭對手情況、競爭對手的廣告策略、銷售策略。
（3）了解新余地區(qū)終端客戶的用藥觀點及用藥習慣。
（4）了解新余地區(qū)已合作客戶的意見要求及暫未合作客戶未合作的原因。
（5）了解新余地區(qū)鄉(xiāng)村一體化實施情況。
（6）了解藥店購銷聯(lián)盟、藥店加盟實施的可能性。
（一）衛(wèi)生院。
1、鄉(xiāng)村一體化實施情況。
2、基藥占比、銷售情況。
3、主要進貨渠道、月平均購進量等。
（二）診所（衛(wèi)生所）。
1、主要進貨渠道、返點情況。
2、月進貨量、常銷品種、用藥習慣。
3、競爭對手情況、競爭對手的廣告策略、銷售策略。
4、已合作客戶的意見要求及暫未合作客戶未合作的原因。
5、影響合作及上量的主要因素在哪等等。
（三）藥店。
1、藥店購銷聯(lián)盟的可行性。
2、藥店加盟的可行性。
3、主要進貨渠道、返點情況、競爭對手情況、競爭對手的廣告策略、銷售策略。
4、公司直接按進價供貨、業(yè)務員配送模式的可行性。
以訪談為主，輔與調(diào)查問卷。
第一階段：制定市場調(diào)查計劃（6月6日）。
第二階段：計劃實施階段（6月6日至）。
第三階段：研究分析（6月10日至6月11日）。
第四階段：報告階段（6月11日至6月13日）。
1、派車費用150元/天左右。
2、餐費30元每人每天。
3、其他費用大概50元每天。
社會調(diào)研計劃書篇七
為了能使本公司更好的為客戶服務，提升公司銷售額，提高市場占有率，共同健全企業(yè)管理，完善公司制度，讓本公司的產(chǎn)品品質(zhì)、品規(guī)、交期、服務滿足客戶要求，特進行此項市場調(diào)研。本次市場調(diào)研將圍繞三個方面進行：衛(wèi)生院、診所、藥店。
1、為普藥運營策劃方案提供客觀依據(jù)。
2、為自產(chǎn)品、代理品種擴大銷售額，提高市場占有率提供客觀依據(jù)。
3、為引進終端暢銷品種提供依據(jù)。
具體為：
(1)了解新余地區(qū)普藥市場狀況。
(2)了解新余地區(qū)主要競爭對手情況、競爭對手的廣告策略、銷售策略。
(3)了解新余地區(qū)終端客戶的用藥觀點及用藥習慣。
(4)了解新余地區(qū)已合作客戶的意見要求及暫未合作客戶未合作的原因。
(5)了解新余地區(qū)鄉(xiāng)村一體化實施情況。
(6)了解藥店購銷聯(lián)盟、藥店加盟實施的可能性。
(一)衛(wèi)生院
1、鄉(xiāng)村一體化實施情況。
2、基藥占比、銷售情況。
3、主要進貨渠道、月平均購進量等。
(二)診所(衛(wèi)生所)
1、主要進貨渠道、返點情況。
2、月進貨量、常銷品種、用藥習慣。
3、競爭對手情況、競爭對手的廣告策略、銷售策略。
4、已合作客戶的意見要求及暫未合作客戶未合作的原因。
5、影響合作及上量的主要因素在哪等等。
(三)藥店
1、藥店購銷聯(lián)盟的可行性。
2、藥店加盟的可行性。
3、主要進貨渠道、返點情況、競爭對手情況、競爭對手的廣告策略、銷售策略。
4、公司直接按進價供貨、業(yè)務員配送模式的可行性。
以訪談為主，輔與調(diào)查問卷。
第一階段：制定市場調(diào)查計劃(6月6日)
第二階段：計劃實施階段(6月6日至)
第三階段：研究分析(6月10日至6月11日)
第四階段：報告階段(6月11日至6月13日)
1、派車費用150元/天左右
2、餐費30元每人每天
3、其他費用大概50元每天
社會調(diào)研計劃書篇八
第一，學生人數(shù)多，用餐時間比較一致，學校食堂同時容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊等候時間較長等一系列問題。
第二，食堂開放時間有限，不能滿足廣大學生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。
第三，校外飯店紛紛推出外賣服務，越來越受到廣大學生的青睞。
經(jīng)過本次調(diào)查，了解以下主要資料，到達以下目的：
（一）了解外賣在大學生心中的需求程度，消費觀點及習慣；
（二）把握校外飯店外賣服務的常規(guī)宣傳方式與促銷方式；
（三）分析大學生消費者對外賣的消費行為與消費特點；
（四）統(tǒng)計資料，預測外賣市場容量及潛力。
（一）外賣市場環(huán)境調(diào)查。
1、外賣市場的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?BR> 2、學院不一樣年級對外賣的消費狀況；
3、學校教學、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響。
（二）消費者調(diào)查。
1、消費者的消費心理（偏愛、經(jīng)濟、便利等）。
2、對外賣產(chǎn)品的了解程度（品種、口味、價格等）。
3、消費者的忠誠度。
4、消費者消費本事、消費層次及消費比例的統(tǒng)計。
5、消費者夢想的外賣服務描述。
（三）商家調(diào)查。
1、主要客戶群。
2、廣告策略。
3、商家對現(xiàn)有外賣服務的描述。
調(diào)研對象：湖南人文科技學院全體學生，供給外賣服務的校外飯店。
抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時研究到時間、人力、物力及消費者的經(jīng)濟狀況等因素，調(diào)查是采用重點調(diào)查以及分層隨機抽樣的方法。
（一）人員要求。
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。
3、具有認真負責、進取的工作精神。
4、訪員要把握談話氣氛的本事。
（二）人員。
消費者以問卷調(diào)查為主，訪談為輔；對商家以訪談為主，具體實施方法如下：
完成市場調(diào)查問卷的設計與制作以及調(diào)查人員的安排等相關工作后，就能夠開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中，最好選在就餐時間后，學生比較空閑的時候。由于學生在宿舍中時比較集中，節(jié)儉時間，便于調(diào)查，對于要重點調(diào)查的對象所在的宿舍進行走訪調(diào)查。進入宿舍時要說明來意，以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應耐心等待，切不可督促。調(diào)查員能夠在當時收回問卷，也能夠第二天收回（這有力于被調(diào)查者充分研究，得出更真實有效的結果）。
在完成市場調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關工作后，就能夠開展具體的訪談了。在非就餐時間，對飯店管理者及服務人員進行訪談。
預計發(fā)放200份調(diào)查問卷，訪談20個學生、6個商家。
（三）發(fā)放問卷：20xx年5月9日——20xx年5月11日，全體參與，唐葉梅負責。
（四）訪談：20xx年5月14日，全體參與，晏蘭輝負責。
打印費：策劃書1元。
問卷30元。
訪談提綱0.3元。
調(diào)查報告1元。
合計：32.3元。
社會調(diào)研計劃書篇九
回望過去，時光飛逝，彈指之間，今年已接近尾聲，轉眼大學的第一學期即將結束，還記得剛剛踏入大學校門時的懵懂，如今的我已漸漸習慣了現(xiàn)在的大學生活，漸漸的對我所學的專業(yè)有所了解，之前選擇學習電子商務這個專業(yè)，一是自己喜歡電子商務這個專業(yè)，二是覺得電子商務在將來的發(fā)展中會有不錯的發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢。
經(jīng)過這一個學期的學習，使我對電子商務這個專業(yè)的了解更加深入，不僅使我對電子商務要做些什么更加了解，還包括著電子商務的分類、電子商務的應用、網(wǎng)絡信息的搜索、電子商務的物流環(huán)節(jié)、電子商務的支付等等都有了初步了解。
一開始接觸電子商務這門專業(yè)的時候什么都不懂，對電子商務的了解就是在網(wǎng)上開店賣東西，并沒有把電子商務想的多復雜，以為只是賣個東西而已能有多難，但是自從接觸電子商務以后才知道原來自己什么都不懂，后來在電商老師的`幫助下我們對電子商務這門專業(yè)的了解也慢慢加深，從一開始的網(wǎng)店申請注冊到店面的裝修（店名、店招、模板設計等等），在這些都準備的就緒的時候開始了產(chǎn)品寶貝的發(fā)布，在這方面也遇到了不少問題，發(fā)布寶貝時在填寫寶貝資料時由于準備不齊全導致寶貝資料不完整，好在最后經(jīng)過我們的努力最終還是完成，當時別提多高興了。
社會調(diào)研計劃書篇十
一．前言（項目的背景）。
二．調(diào)查目的。
三．調(diào)查內(nèi)容。
四．調(diào)查對象及抽樣。
五．調(diào)查方法。
六．調(diào)查程序及安排。
七．調(diào)查經(jīng)費預算。
八．附件（調(diào)查問卷）。
一．前言。
店是一家經(jīng)營咖啡，奶茶等飲品以及各種糕點為主，提供休閑娛樂，兼有格子鋪等多項功能的休閑場所。大約在10月中旬左右于農(nóng)大田甜超市上面開始營業(yè)，目前經(jīng)營的產(chǎn)品仍然不斷更新，對于經(jīng)營的策略和對農(nóng)大消費市場認識模糊。它的價位相對于農(nóng)大現(xiàn)有的幾家飲料店貴出不少，地方相對比較幽靜。目前的目標客戶主要是情侶以及喜愛安靜環(huán)境的人。
二．調(diào)查目的。
1．為增加客戶流量提供有效建議。
2.確定經(jīng)營策略以及增減經(jīng)營業(yè)務達到最優(yōu)模式。
3．打開該店的知名度，為宣傳提供出謀劃策。
具體為：
（1）了解沈農(nóng)現(xiàn)有市場需求狀況。
（2）了解對這類小店感興趣沈農(nóng)學生，細分市場，重點宣傳。
（3）了解沈農(nóng)消費者對這類休閑小店的消費的觀點、意見。
（4）了解沈農(nóng)消費者已到過此店的消費者的情況。
（5）了解競爭對手的廣告策略、銷售策略，價格策略。
（一）消費者。
1.消費者的統(tǒng)計資料（年齡、結構、分布等）。
2.消費者對咖啡小店的看法（購買過什么產(chǎn)品、服務的形式、功能的齊全度，評價等）。
3．消費者對其他店的看法（最大的優(yōu)點是什么，缺少什么服務）。
4.消費者理想的休閑咖啡小屋的描述。
5.消費者對宣傳措施的反映。
（二）市場。
1．沈農(nóng)地區(qū)這種小店的銷售情況。
2．沈農(nóng)地區(qū)消費者需求及購買力狀況。
3．沈農(nóng)地區(qū)市場潛力測評。
4．沈農(nóng)地區(qū)這種消費模式的銷售通路狀況。
5.沈農(nóng)地區(qū)這種消費者的共性，存在哪一個群體。
（三）競爭者。
1．沈農(nóng)地區(qū)上有哪幾家這種小店，它們的價格策略以及銷售狀況。
2．市場上現(xiàn)有休閑飲料店經(jīng)營狀況。
3．這種小店主要消費者對它們的描述。
4．競爭對手的廣告策略和銷售策略。
四．調(diào)查對象及抽樣。
因為為新興小店，目前沈農(nóng)市場上多以新鮮材料為主，高檔次、高價位，購買者具有位月消費水平較高，樂于追求小資情調(diào)，喜安靜，業(yè)余時間較多的特點。所以，在確定調(diào)查對象時，適當針對目標消費者，點面結合，有所側重。
調(diào)查對象組成及抽樣如下：
消費者樣本要求：
1．給消費者不能在競爭對手家上班的。
2．該消費者家庭成員不在市場調(diào)查公司工作。
3．該消費者沒有人在最近半年中接受過類似產(chǎn)品。
訪員要求：
1．儀表端正、大方。
2．舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情、具有把握談話氣氛的能力。
3．經(jīng)過專門的市場調(diào)查培訓，專業(yè)素質(zhì)較好。
5．具有認真負責、積極的工作精神及職業(yè)熱情。
第一階段：初步市場調(diào)查。
第二階段：計劃階段。
制定計劃1天審定計劃1天確認修正計劃1天。
第三階段：問卷階段。
問卷設計2天問卷調(diào)整、確認1天問卷印制1天。
第四階段：實施階段。
訪員培訓1天實施執(zhí)行5天。
第五階段：研究分析。
數(shù)據(jù)輸入處理2天。
數(shù)據(jù)研究分析2天。
第六階段：報告階段。
報告書寫2天報告打印1天。
調(diào)查實施自計劃、問卷確認后第四天執(zhí)行。
七．經(jīng)費預算（略）。
調(diào)查問卷200×0.1=20元，傳單設計發(fā)放500×0.15=75元。
合計85元。
八．附件。
社會調(diào)研計劃書篇十一
在今年的暑假，我對獲特滿飲料公司進行調(diào)研。通過在上海獲特滿飲料有限公司的調(diào)研，對其企業(yè)的客觀實際情況進行調(diào)查了解，從而對一個企業(yè)的概況、產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、企業(yè)的管理以及品牌的發(fā)展進行學習，尋找規(guī)律，總結經(jīng)驗，為以后踏入社會奠定基石。
1、了解，學習專業(yè)知識，體會專業(yè)知識在實踐中的運用。
2、了解公司的管理制度，學習企業(yè)得以生存和發(fā)展的本質(zhì)要求。
3、提高自己的交流溝通能力，豐富社會經(jīng)驗。
4、在調(diào)研中尋找自己的不足，并加以改正。調(diào)研時間：2012年8月。
調(diào)研地點：上海獲特滿飲料有限公司。
上海獲特滿飲料有限公司是由香港著名上市公司香港新世界集團和美國知名投資銀行貝斯瑪集團共同出資2500萬美元,按國際水準建立的專業(yè)化飲用水制造企業(yè)。公司位于上海市松江工業(yè)區(qū)，工廠占地17000平方米，擁有員工200多員工。強大的分銷網(wǎng)絡目前獲特滿瓶裝水已經(jīng)覆蓋了上海、北京、蘇州和昆山市場，為推向全國市場奠定了基礎。連鎖超市、大賣場以及各種食品店都有獲特滿的產(chǎn)品。獨特的水站系統(tǒng)遍布全市(上海/北京/蘇州/昆山)的水站網(wǎng)絡系統(tǒng)，把獲特滿桶裝水服務做到了“家”。
獲特滿是：質(zhì)量、服務、人才。質(zhì)量：我們?yōu)槲覀兊目蛻羯a(chǎn)更好、更健康的產(chǎn)品。服務：每位客戶得到高質(zhì)量的服務。人才：人才即是公司，公司即是人才。
獲特滿的發(fā)展歷程：于19xx年底開始打入中國市場，在短短的幾年時間內(nèi)，成為中國飲用水市場發(fā)展最迅猛的企業(yè)之一。1999年9月，公司迎來了新的股東——香港新世界集團，為公司增強了持續(xù)發(fā)展的動力。今天，獲特滿已成為中國飲用水市場一個響亮的品牌。獲特滿瓶裝水已經(jīng)覆蓋了上海、北京、蘇州和昆山市場，并逐步走向全國。獲特滿桶裝水在上海市場占有率高居前列。
1、公司原則：
公司三大原則：有利于社會，有利于公司的事堅持做到底。有利于社會，不利于公司的事量力而行。不利于社會，不管有利于或不利于公司堅決不做。
產(chǎn)品質(zhì)量定位：永遠不采用不合格原料永遠不使用不正常設備，永遠不允許不規(guī)范操作，永遠不生產(chǎn)不達標產(chǎn)品，永遠不忽視不滿意顧客，永遠不容忍不完善服務。
2、產(chǎn)品質(zhì)量。
公司視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)命脈，從機器設置、生產(chǎn)管理、檢測手段、產(chǎn)品質(zhì)量、服務網(wǎng)絡體制建設、配方工藝到用人機制、制度完善與落實、原料入庫程序、存放、保管檢測，產(chǎn)品出庫均有完善措施，并采用產(chǎn)品售前、售中、售后服務全方位化，使用戶最大程度上獲利。
總結：
在這次的調(diào)研中，不能說每一份經(jīng)歷都能完全理解明白，但確實在實踐中增加了不少知識和社會經(jīng)驗。同時，我也體會到了一個企業(yè)若想發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部人員關系和諧也相當重要。只有大家團結起來，共同努力才能在發(fā)展中求創(chuàng)新，在利潤上求突破，在困難上求解決。因此，一個團隊的團隊精神至關重要，它既包括對企業(yè)做出貢獻，提出寶貴意見，分享成功經(jīng)驗，又包括對他人貢獻的肯定與感謝。因此，在共產(chǎn)主義領導的今天，一個公而忘私的團隊精神比企業(yè)獲得億萬的利潤更值得慶賀。
當然，在實踐中我體會最多的當然是實踐的重要性，一個人的學歷再高，領悟程度，運用能力，實踐經(jīng)驗不夠，作用仍然發(fā)揮不了。因此作為企業(yè)，人才的選擇，人才的培養(yǎng)，人才的儲備是重中之重。作為一個成功的企業(yè)，在滿足員工的物質(zhì)生活水平的基礎上，還需要對員工的專業(yè)知識水平、營銷技能進行專門培訓。剛剛踏入社會的人，哪怕學歷再高，也沒有一個可以完全適合一個工作，但不斷地通過“學習、實踐、再學習、再實踐”的過程，即使一個涉世未深的青年人也可以完全勝任一份工作。以此，企業(yè)的再教育與實踐的結合是培養(yǎng)人才的最有效方法。
通過這次的調(diào)研，使我增強了服務意識和社會責任感，為以后進入社會奠定基石!!
社會調(diào)研計劃書篇十二
隨著我國電子商務的迅速發(fā)展，快遞行業(yè)呈現(xiàn)了爆發(fā)式增長，20xx年全國日均達到1億件的包裹量。這天量的包裹卻帶來了快遞配送中的諸多問題，造成客戶滿意度低。而作為互聯(lián)網(wǎng)“原住民”的大學生，他們對快遞服務的滿意度具有明顯的代表性。
基于此，作者選擇以安徽商貿(mào)職業(yè)技術學院在校大學生為調(diào)查對象，從校園快遞使用情況、校園快遞滿意度分析、校園快遞存在的問題三個方面展開調(diào)查，并在對調(diào)查結果進行統(tǒng)計分析的基礎上，提出提升滿意度提出了相應的策略。
（二）調(diào)查方式。
本次調(diào)查采用問卷調(diào)查的方法，通過問卷星向安徽商貿(mào)職業(yè)技術學院在校生發(fā)放調(diào)查問卷。
（一）校園快遞使用情況分析。
從調(diào)查結果來看，性別對快遞使用頻率影響較大，而年級對其基本無影響，無論哪個年級，女生使用快遞更為頻繁，平均比男生每月多收發(fā)3個快遞。
（二）校園快遞滿意度分析。
1.對當前快件運輸速度的態(tài)度，僅有30.69%的大學生對當前快遞運輸?shù)乃俣缺硎緷M意，有26.73%的大學生表示對快遞運輸速度不滿意，有4.95%甚至表示對快件運輸速度特別不滿意，這些表明了快遞公司在快件運輸速度方面仍有很大的改進提升空間。
2.對發(fā)送派件通知滿意度，有82.73%的大學生認為快遞公司派件前發(fā)送派件通知的行為非常必要，通過分析，得知派件通知能提醒大學生包裹的派送狀態(tài)，以便能提前安排好時間，等待快遞公司派件，避免快遞公司重復投遞，是一個雙贏的選擇。
3.對派件速度的滿意度，對于派件的速度問題，仍有30.69%的學生表示是比較不滿意的，希望快遞公司能加快派件的速度。這一方面是由于快遞公司派件在現(xiàn)實中確實速度慢，另外一方面也是由于大學生在購物后，對派件速度的心理預期和快遞公司實際提供派件的速度之間有落差。
4.對快遞服務人員的服務態(tài)度的滿意度，隨著競爭的加劇，快遞公司更為重視與客戶接觸的快遞員素質(zhì)的提升。在本次問卷調(diào)查中，大多數(shù)大學生對快遞公司快遞員的服務態(tài)度比較滿意，僅有1.98%的大學生表示非常不滿意，有12.45%的大學生表示不滿。
5.對處理投訴的滿意度，調(diào)查中，有近47%的學生對于快遞公司處理投訴的態(tài)度表示不滿意，僅有24%的大學生對此表示滿意；另外，有46%的大學生對投訴處理的結果表示了不滿。可見，投訴處理服務的改善將是快遞公司提升客戶滿意度的重要一環(huán)。
6.快件外包裝及商品的破損，帶來滿意度的降低，在本次調(diào)查中有15%的大學生表示收到的快件外包裝是破損的，有5%的大學生表示收到的商品產(chǎn)生了破損。這需要快遞公司要進一步約束作業(yè)規(guī)范，文明作業(yè)，減少快件包裝以及快件內(nèi)產(chǎn)品破損情況的發(fā)生，以便能提升客戶的滿意度。
（三）調(diào)查報告的分析總結。
通過以上分析，我們得出如下結論：
1.在校大學生中女生更偏愛網(wǎng)購，快遞使用頻率更高；
4.目前在快遞中出現(xiàn)的包裝破損甚至是商品的破損的比例雖然不高，但卻極大的影響了大學生的滿意度。
（一）采取措施，提升運輸及派件的速度。
高效率運輸與配送是提高客戶滿意度的重點。客戶網(wǎng)購后，都希望商品能以最快的速度到達手中，所以快遞公司應采取一定的措施，提升運輸、派件的速度。
1.采用社會化的運輸體系，開展共同配送，發(fā)展社會化的運輸體系，統(tǒng)一協(xié)調(diào)各種運輸方式，進行中短距離運輸?shù)墓?、鐵路分流。快遞公司應秉持合作、共贏的理念，整合現(xiàn)有的運輸資源，開展高質(zhì)量、全方位、一體化的共同配送。
2.優(yōu)化運輸路線，進行合理化運輸，利用先進的信息技術，合理規(guī)劃運輸線路，盡量采用直達運輸，提升運輸速度。
3.運輸、派件中推進信息技術的應用，依托互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等先進的信息技術，大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”車貨匹配、“互聯(lián)網(wǎng)+”專線整合、“互聯(lián)網(wǎng)+”共同配送等新模式、新業(yè)態(tài)，在快遞公司現(xiàn)有的運輸體系基礎上，鏈接新興的物流運輸技術，進一步提升運輸、派件的速度。
4.采用物流“黑科技”，提高派件速度，在互聯(lián)網(wǎng)應用的基礎上，通過信息的共享與當前智能化的快遞配送模式，采用無人智能的高效率配送方式，可以大大提高客戶的滿意度。
（二）多種方式并用，改善投訴處理服務質(zhì)量。
客戶服務質(zhì)量是客戶對服務過程的一種“感知”，是一種“主觀意識”。按“峰終定律”，人們對一個事件的印象，往往只能記住兩個部分，一個是過程中的最強體驗，一個是最后的體驗?？蛻敉对V處理環(huán)節(jié)，作為消費者“最終的體驗”，將對消費者的滿意度起著決定性作用，不良的客戶投訴服務是導致客戶大量流失的最大兇手。所以，快遞公司應多種方式并用，努力提升投訴處理的服務質(zhì)量。
1.提高客服人員的綜合素質(zhì)。
目前多數(shù)快遞公司將客戶服務人員定位為輔助人員，沒有給與足夠的重視，甚至有的快遞公司采用客服外包的方式，導致企業(yè)自身很難控制客戶服務的質(zhì)量。
快遞公司要分析客戶服務崗位的特殊性，確定該崗位人員的任職資格，在選聘客戶服務人員時，除考核其專業(yè)素質(zhì)外，還要考核職業(yè)操守、服務態(tài)度等方面，并持續(xù)不斷地對客服人員進行教育和培訓。如果將客戶服務職能外包，快遞企業(yè)在選擇外包方時，要嚴格審核其資質(zhì)，確保其招聘人員符合快遞公司客服人員的任職資格，并加強對外包方的考核和激勵，確保其能持續(xù)招聘符合快遞公司要求的客戶服務人員。
2.建立標準化和個性化的投訴處理機制，給客服人員充分的授權。
（1）建立投訴處理的標準化流程，完善客戶投訴處理機制。
接到客戶投訴后，立即建立客戶投訴檔案，并保證客戶檔案在不同的客戶服務人員間能實現(xiàn)共享，客戶投訴檔案要記錄從接收投訴、處理過程、處理結果、處理跟蹤反饋等的全部過程，存檔備查。
設立首問負責制，第一個接收投訴的客服人員要協(xié)調(diào)資源，并保證投訴的最后解決。
此外，對不同的投訴建立不同的標準處理時間，并在第一次接投訴后，將處理時間告知客戶，合理控制客戶的心理預期。
（2）給客服人員充分的授權。
為提高投訴處理的速度，給客服一定的授權，規(guī)定在一定的賠償金額內(nèi)，客服人員有自由裁決權。
（3）特殊投訴的個性化處理。
對于特殊客戶（如企業(yè)的vip客戶），建立投訴處理的快速通道，實現(xiàn)投訴的優(yōu)先處理；
對于有特殊需求的客戶，采取個性化處理方式，如對時間要求緊迫的客戶，優(yōu)先處理，對于特別希望被重視客戶，交由上級處理等?？傊?，個性化地處理各類客戶投訴，滿足不同客戶的需求。
3.重視大數(shù)據(jù)的應用，提升投訴處理的效率。
今天，大數(shù)據(jù)的利用成為了各個行業(yè)工作人員更好的為客戶服務的基石。利用大數(shù)據(jù)，快遞公司各個環(huán)節(jié)積極配合，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，利用大數(shù)據(jù)的分析，提前預知投訴客戶的心理需求，然后分析可能發(fā)生的情況，提前做好投訴處理的預案。
（三）規(guī)范操作，確保商品運輸安全。
1.杜絕“暴力物流”
“暴力物流”是物流人員在對快遞物品進行分類時，用野蠻的、暴力的方式對物流商品進行分類，導致快件受到損害。
（1）建立保價機制，制定合理的賠償制度。
根據(jù)郵政法第四十七條的規(guī)定，沒有保價的郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但是最高賠償金額不超過所收取資費的三倍，這極大的規(guī)避了快遞企業(yè)的風險，降低了其違規(guī)的成本。建議設定默認的保價金額，增加快遞企業(yè)的違規(guī)成本，迫使快遞企業(yè)重視商品的安全，杜絕“暴力物流”的發(fā)生。
（2）對快遞公司從業(yè)人員進行培訓，引導其重視商品的安全。
快遞企業(yè)對公司內(nèi)部從事運輸及分揀的人員進行崗前培訓，培訓考核合格后才頒發(fā)上崗證，相關人員持證上崗；同時，定期進行考核，評選“商品安全之星”，給與一定的物質(zhì)和精神獎勵；對考核不符合要求的員工，進行重新培訓或換崗。
2.采取多種措施，減輕從業(yè)人員的勞動強度。
隨著競爭的加劇，快遞企業(yè)為了不斷壓低成本，對基層作業(yè)人員采取計件工資制，分揀員為了提升效率，采取暴力拆解，造成商品包裝甚至內(nèi)部商品的破損?？爝f公司應從互相傷害的低價競爭轉變?yōu)橘|(zhì)量競爭，同時改變薪酬計發(fā)方式，緩解從業(yè)人員的工作壓力和勞動強度。
采取大規(guī)模運輸、智能化分揀設備，用機器代替人工，減輕快遞公司對人員的依賴的同時，也能依靠單元化裝載、機器作業(yè)，保證商品的安全。
快遞服務質(zhì)量的提升將是未來快遞行業(yè)競爭的關鍵，本文通過問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)目前快遞服務中的問題，并提出提升客戶滿意度的措施，希望借此提升快遞企業(yè)的客戶滿意度。
由于調(diào)查時間緊，調(diào)查對象有限，不能全面反映當前社會快遞服務的真實現(xiàn)狀，針對此做出的建議可能也并不完善，但還是希望快遞行業(yè)能夠盡善盡美，做到最好。
社會調(diào)研計劃書篇十三
二.調(diào)查目的。
三.調(diào)查內(nèi)容。
四.調(diào)查對象及抽樣。
五.調(diào)查方法。
六.調(diào)查程序及安排。
七.調(diào)查經(jīng)費預算。
健身器材市場是近一、兩年新興起來的消費品市場之一，搖擺機更是新興之中的新興者。據(jù)宏觀預測，該市場成長曲線呈上升趨勢。
為配合北京“三來”搖擺機進入北京市場，評估搖擺機行銷環(huán)境，制定相應的廣告策略及營銷策略，預先進行北京地區(qū)健身器材市場調(diào)查大有必要。
本次市場調(diào)查將圍繞策劃金三角的三個立足點:消費者、市場、競爭者來進行。
1.為該產(chǎn)品進入北京市場進行廣告運動策劃提供客觀依據(jù)。
2.為該產(chǎn)品的銷售提供客觀依據(jù)。
具體為:。
(1)了解北京地區(qū)搖擺機市場狀況。
(2)了解北京地區(qū)消費者的人口統(tǒng)計學資料，測算搖擺機的市場容量及潛力。
(3)了解北京地區(qū)消費者對健身器材的消費的觀點、習慣。
(4)了解北京地區(qū)已購買搖擺機的消費者的情況。
(5)了解競爭對手的廣告策略、銷售策略。
(一)消費者。
1.消費者的統(tǒng)計資料(年齡、性別、收入、文化程度、家庭構成)。
2.消費者對健身器材的消費形態(tài)(健身方式、健身花費、健身習慣、健身看法等)。
3.消費者對健身器材購買形態(tài)(購買過什么器材、購買地點、選購標準、付款方式等)。
4.消費者理想的健身器材描述。
5.消費者對健身器材類產(chǎn)品廣告的反映。
(二)市場。
1.北京地區(qū)健身器材種類，品牌，銷售情況。
2.北京地區(qū)消費者需求及購買力狀況。
3.北京地區(qū)市場潛力測評。
4.北京地區(qū)健身器材銷售通路狀況。
(三)競爭者。
1.北京地區(qū)上有哪幾類健身器材，搖擺機的品牌、產(chǎn)區(qū)、價格。
2.市場上現(xiàn)有搖擺機銷售狀況。
3.個品牌、各類型搖擺機的主要購買者描述。
4.競爭對手的廣告策略和銷售策略。
因為搖擺機為新興商品，目前北京市場上多以進口品牌為主，高檔次、高價位，一時尚未能進入工薪階層，購買者都位收入較高者，所以，在確定調(diào)查對象時，適當針對目標消費者，點面結合，有所側重。
調(diào)查對象組成及抽樣如下:。
消費者:300戶其中家庭月收入3000元以上占50%。
經(jīng)銷商:20家其中大型綜合商場6家。
中型綜合商場4家。
健身器材專業(yè)店4家。
體育器材專業(yè)店4家。
小型綜合商場2家。
消費者樣本要求:。
1.家庭成員中沒有人在健身器材生產(chǎn)單位或經(jīng)銷單位工作。
2.家庭成員沒有人在市場調(diào)查公司工作。
3.家庭成員沒有人在廣告公司工作。
4.家庭成員沒有人在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查測試。
以訪談為主:。
戶訪。
售點訪問。
訪員要求:。
1.儀表端正、大方。
2.舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情、具有把握談話氣氛的能力。
3.經(jīng)過專門的市場調(diào)查培訓，專業(yè)素質(zhì)較好。
5.具有認真負責、積極的工作精神及職業(yè)熱情。
第一階段:初步市場調(diào)查。
第二階段:計劃階段。
確認修正計劃1天。
第三階段:問卷階段。
問卷設計2天。
問卷調(diào)整、確認2天。
問卷印制3天。
第四階段:實施階段。
訪員培訓2天。
實施執(zhí)行10天。
第五階段:研究分析。
數(shù)據(jù)輸入處理2天。
數(shù)據(jù)研究分析2天。
第六階段:報告階段。
報告書寫2天。
報告打印2天。
調(diào)查實施自計劃、問卷確認后第四天執(zhí)行。
社會調(diào)研計劃書篇十四
新的一學年，為了擴充協(xié)會的力量，同時也給廣大同學施展自己才華和抱負的機會，現(xiàn)校大學生就業(yè)自助協(xié)會面向全校大一新生進行納新。具體計劃如下：
一、部門介紹。
調(diào)研部作為協(xié)會中的重要部門，承擔著確定調(diào)研課題，撰寫、發(fā)放調(diào)研問卷，統(tǒng)計、整理問卷結果，撰寫調(diào)研報告的重要工作。同時，在接待企業(yè)、與企業(yè)交流溝通方面也起著重要作用。
調(diào)研部現(xiàn)部長一名，副部長一名，小組長三名，組員六名，共十一人。
二、領導小組。
指導老師：郭欣老師。
負責人：
協(xié)會會長：王尚峰。
調(diào)研部部長：斯如婷。
三、招新對象：（主要針對11級新生）。
招新要求：因我部經(jīng)常需要發(fā)放調(diào)研問卷（對象包括學生、老師、企業(yè)），所以要求納新人員具有良好的精神面貌，關心就業(yè)形勢，思維敏銳，善于提出問題。并經(jīng)常寫調(diào)研報告，因此新進人員需具備耐心細致的工作態(tài)度，再次我們需要在就業(yè)指導中心值班以協(xié)助老師工作，因此要求新進人員能夠具備很好的溝通協(xié)調(diào)能力，能很好的處理和老師以及同學間的關系，另外我們需要擔任校園招聘接待（接站、招聘會現(xiàn)場接待）所以部員要能吃苦耐勞，具備較強的工作責任心，我們會組織參觀實習所以新進部員要有信心處理好學習與工作的關系。
招新數(shù)量：10—12人。
四、招新流程：
招新由報名和考核兩部分組成。
（一）報名：（已完成）。
1）利用海報的形式告知學生招新信息。2）宣傳告知同學們我們協(xié)會的主要工作、職責。
3）安排好人員，在各個校區(qū)以展臺的形式向新生展示本部門，新生可在展區(qū)內(nèi)咨詢、領表、登記。
（二）考核（共二部分，每5-10人第一輪結束后形成小組進行第二輪考察）。
第一輪考察包括自我介紹和單人提問。
面試人員進行簡短自我介紹后回答面試官提出的問題，根據(jù)自我介紹和回答問題的表現(xiàn)打分。
第二輪考察主要是小組討論的考核。面試人員根據(jù)面試順序，5-10人一組，抽簽選定討論話題進行小組討論，自行安排發(fā)言、分工，如有需要，討論結束后生成策劃等書面材料。根據(jù)個人的表現(xiàn)打分。
社會調(diào)研計劃書篇十五
為了能使本公司更好的為客戶服務，提升公司銷售額，提高市場占有率，共同健全企業(yè)管理，完善公司制度，讓本公司的產(chǎn)品品質(zhì)、品規(guī)、交期、服務滿足客戶要求，特進行此項市場調(diào)研。本次市場調(diào)研將圍繞三個方面進行：衛(wèi)生院、診所、藥店。
1、為普藥運營策劃方案提供客觀依據(jù)。
2、為自產(chǎn)品、代理品種擴大銷售額，提高市場占有率提供客觀依據(jù)。
3、為引進終端暢銷品種提供依據(jù)。
具體為：
（1）了解新余地區(qū)普藥市場狀況。
（2）了解新余地區(qū)主要競爭對手情況、競爭對手的廣告策略、銷售策略。
（3）了解新余地區(qū)終端客戶的用藥觀點及用藥習慣。
（4）了解新余地區(qū)已合作客戶的意見要求及暫未合作客戶未合作的原因。
（5）了解新余地區(qū)鄉(xiāng)村一體化實施情況。
（6）了解藥店購銷聯(lián)盟、藥店加盟實施的可能性。
（一）衛(wèi)生院
1、鄉(xiāng)村一體化實施情況。
2、基藥占比、銷售情況。
3、主要進貨渠道、月平均購進量等。
（二）診所（衛(wèi)生所）
1、主要進貨渠道、返點情況。
2、月進貨量、常銷品種、用藥習慣。
3、競爭對手情況、競爭對手的廣告策略、銷售策略。
4、已合作客戶的`意見要求及暫未合作客戶未合作的原因。
5、影響合作及上量的主要因素在哪等等。
（三）藥店
1、藥店購銷聯(lián)盟的可行性。
2、藥店加盟的可行性。
3、主要進貨渠道、返點情況、競爭對手情況、競爭對手的廣告策略、銷售策略。
4、公司直接按進價供貨、業(yè)務員配送模式的可行性。
以訪談為主，輔與調(diào)查問卷。
第一階段：制定市場調(diào)查計劃（6月6日）
第二階段：計劃實施階段（6月6日至）
第三階段：研究分析（6月10日至6月11日）
第四階段：報告階段（6月11日至6月13日）
1、派車費用150元/天左右
2、餐費30元每人每天
3、
其他
費用大概50元每天
社會調(diào)研計劃書篇十六
一.前言。
二.調(diào)查目的。
三.調(diào)查內(nèi)容。
四.調(diào)查對象及抽樣。
五.調(diào)查方法。
六.調(diào)查程序及安排。
七.調(diào)查經(jīng)費預算。
一.前言。
健身器材市場是近一、兩年新興起來的消費品市場之一，搖擺機更是新興之中的新興者。據(jù)宏觀預測，該市場成長曲線呈上升趨勢。
為配合北京“三來”搖擺機。
進入北京市場，評估搖擺機行銷環(huán)境，制定相應的廣告策略及營銷策略，預先進行北京地區(qū)健身器材市場調(diào)查大有必要。
本次市場調(diào)查將圍繞策劃金三角的三個立足點：消費者、市場、競爭者來進行。
二.調(diào)查目的。
1.為該產(chǎn)品進入北京市場進行廣告運動策劃提供客觀依據(jù)。
2.為該產(chǎn)品的銷售提供客觀依據(jù)。
具體為：
(1)了解北京地區(qū)搖擺機市場狀況。
(2)了解北京地區(qū)消費者的'人口統(tǒng)計學資料，測算搖擺機的市場容量及潛力。
(3)了解北京地區(qū)消費者對健身器材的消費的觀點、習慣。
(4)了解北京地區(qū)已購買搖擺機的消費者的情況。
(5)了解競爭對手的廣告策略、銷售策略。
三.市場調(diào)查內(nèi)容。
(一)消費者。
1.消費者的統(tǒng)計資料(年齡、性別、收入、文化程度、家庭構成)。
2.消費者對健身器材的消費形態(tài)(健身方式、健身花費、健身習慣、健身看法等)。
3.消費者對健身器材購買形態(tài)(購買過什么器材、購買地點、選購標準、付款方式等)。
4.消費者理想的健身器材描述。
5.消費者對健身器材類產(chǎn)品廣告的反映。
(二)市場。
1.北京地區(qū)健身器材種類，品牌，銷售情況。
2.北京地區(qū)消費者需求及購買力狀況。
3.北京地區(qū)市場潛力測評。
4.北京地區(qū)健身器材銷售通路狀況。
(三)競爭者。
1.北京地區(qū)上有哪幾類健身器材，搖擺機的品牌、產(chǎn)區(qū)、價格。
2.市場上現(xiàn)有搖擺機銷售狀況。
3.個品牌、各類型搖擺機的主要購買者描述。
4.競爭對手的廣告策略和銷售策略。
四.調(diào)查對象及抽樣。
因為搖擺機為新興商品，目前北京市場上多以進口品牌為主，高檔次、高價位，一時尚未能進入工薪階層，購買者都位收入較高者，所以，在確定調(diào)查對象時，適當針對目標消費者，點面結合，有所側重。
調(diào)查對象組成及抽樣如下：
消費者：300戶其中家庭月收入3000元以上占50%。
經(jīng)銷商：20家其中大型綜合商場6家。
中型綜合商場4家。
健身器材專業(yè)店4家。
體育器材專業(yè)店4家。
小型綜合商場2家。
消費者樣本要求：
1.家庭成員中沒有人在健身器材生產(chǎn)單位或經(jīng)銷單位工作。
2.家庭成員沒有人在市場調(diào)查公司工作。
3.家庭成員沒有人在廣告公司工作。
4.家庭成員沒有人在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查測試。
五.市場調(diào)查方法。
以訪談為主：
戶訪。
售點訪問。
訪員要求：
1.儀表端正、大方。
2.舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情、具有把握談話氣氛的能力。
3.經(jīng)過專門的市場調(diào)查培訓，專業(yè)素質(zhì)較好。
4.具有市場調(diào)查訪談經(jīng)驗。
5.具有認真負責、積極的工作精神及職業(yè)熱情。
六.市場調(diào)查程序及安排。
第一階段：初步市場調(diào)查。
第二階段：計劃階段。
制定計劃2天。
審定計劃2天。
確認修正計劃1天。
第三階段：問卷階段。
問卷設計2天。
問卷調(diào)整、確認2天。
問卷印制3天。
第四階段：實施階段。
訪員培訓2天。
實施執(zhí)行10天。
第五階段：研究分析。
數(shù)據(jù)輸入處理2天。
數(shù)據(jù)研究分析2天。
第六階段：報告階段。
報告書寫2天。
報告打印2天。
調(diào)查實施自計劃、問卷確認后第四天執(zhí)行。
七.經(jīng)費預算。
社會調(diào)研計劃書篇一
9、財務業(yè)務。
10、成本管理。
11、基礎數(shù)據(jù)。
12、企業(yè)特殊要求等。
2.3、調(diào)研的地點范圍。
調(diào)研的具體地點為：重慶和記奧普泰通信有限公司辦公地點。
第三章調(diào)研的方式。
財務核算制度、成本核算制度、業(yè)務崗位責任制度等。
2、問卷調(diào)查，事先準備好問卷表，發(fā)給相關業(yè)務部門，由業(yè)務人員填寫后收回。3、個別交流，就某一具體問題或業(yè)務處理和相關業(yè)務人員直接交流。
4、開會討論，對跨部門、跨崗位的業(yè)務，可以把相關人員召集在一起，了解這些業(yè)務的真。
實情況。
第四章調(diào)研的階段。
第五章具體時間安排。
(請奧普泰公司項目組按照第4小節(jié)的各階段時間安排部門調(diào)研時間)。
一、前言。
為配合學校報亭報刊雜志產(chǎn)品擴大在遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術學院的市場占有率，評估遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術學院報刊雜志營銷環(huán)境，制定響應的營銷策略，預先進行遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術學院報刊雜志市場調(diào)查大有必要。
本次市場調(diào)查將圍繞需求為中心來進行。
二、調(diào)查目的。
要求詳細了解報刊雜志需求市場各方面情況，為該產(chǎn)品在遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術學院的擴展制定科學合理的營銷方案提供依據(jù)，特撰寫此市場調(diào)研計劃書。
1、全面摸清報刊雜志在學生中的知名度、滲透率、美譽度和忠誠度。
2、全面了解本報刊雜志在遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術學院的銷售現(xiàn)狀。
3、全面了解目前遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術學院報刊雜志的價格、廣告、促銷等營銷策略。
4、了解遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術學院學生對報刊雜志消費的觀點、習慣。
5、了解遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術學院在校學生的人口統(tǒng)計學資料，預測報刊雜志市場容量及潛力。
三、調(diào)查內(nèi)容。
市場調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)市場調(diào)查的目的來確定。市場調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個部分，此次調(diào)研主要運用外部調(diào)研，其主要內(nèi)容有：
(一)銷售環(huán)境調(diào)查。
主要的調(diào)研內(nèi)容有：
1、遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術學院報刊雜志市場的容量及發(fā)展?jié)摿?。
2、學校教學、生活環(huán)境對報刊雜志銷售的影響;。
3、當前遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術學院報刊雜志種類及銷售狀況;。
(二)學生調(diào)查。
主要的調(diào)研內(nèi)容有：
1、學生對報刊雜志的購買形態(tài)(購買地點、選購標準等)與消費心理(必須品、偏愛、經(jīng)濟等)。
2、學生對報刊雜志各的了解程度(包括特點、價格、種類等);。
3、學生對校園報刊雜志忠誠度;。
4、學生理想的報刊雜志描述。
因為報刊雜志在高校的普遍性，全體在校學生都是調(diào)查對象，但因為家庭經(jīng)濟背景的差異，全校學生月生活支出還是存在較大的差距，導致消費購買習慣的差異性，因此他(她)們在選擇報刊雜志的種類、價格上都會有所不同。為了準確、快速的得出調(diào)查結果，此次調(diào)查決定采用分層隨機抽樣法：先按其住宿條件的不同分為兩層(住宿條件基本上能反映各學生的家庭經(jīng)濟條件)，然后再進行隨機抽樣。
具體情況如下：
走讀生：5名。
培訓中心：2名。
公寓(1000元)300名。
公寓(800元)50名。
學生樣本要求：
1、家庭成員中沒有人在報刊雜志生產(chǎn)單位或經(jīng)銷單位工作。
2、家庭成員中沒有人在市場調(diào)查公司或廣告公司工作。
3、學生沒有在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查測試。
4、學生所學專業(yè)不能為市場營銷、調(diào)查或廣告類。
五、調(diào)查員的規(guī)定。
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。
3、具有認真負責、積極的工作精神及職業(yè)熱情。
4、訪員要具有把握談話氣氛的能力。
六、人員安排。
根據(jù)我們的調(diào)研方案，在遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術學院內(nèi)進行本次調(diào)研需要的人員有三種：調(diào)研督導、調(diào)查人員、復核員。具體配置如下：
調(diào)查人員：15名。
復核員：1—2名可由督導兼職，也可另外招聘。
如有必要還將配備輔助督導(1名)，協(xié)助進行訪談、收發(fā)和檢查問卷與禮品。問卷的復核比例為全部問卷數(shù)量的30%，全部采用電話復核方式，復核時間為問卷回收的24小時內(nèi)。
七、市場調(diào)查方法及具體實施。
1、對學生以問卷調(diào)查為主，具體實施方法如下：
在完成市場調(diào)查問卷的設計與制作以及調(diào)查人員的培訓等相關工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時間開始進行調(diào)查(因為此時學生們多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時間和成本)。調(diào)查員在進入各宿舍時說明來意，并特別聲明在調(diào)查結束后將贈送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引被調(diào)查者的積極參與、得到正確有效的調(diào)查結果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應耐心等待，切不可督促。記得一定要求其在調(diào)查問卷上寫明學生姓名、所在班級、寢室、電話號碼，以便以后的問卷復核。調(diào)查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回(這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實有效的結果)。
2、通過資料查詢調(diào)查遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術學院在校學生統(tǒng)計資料：
調(diào)查者查找資料時應注意其權威性及時效性，以盡量減少誤差。因為其簡易性，該工作可直接由復核員完成。
八、調(diào)查程序及時間安排。
市場調(diào)研大致來說可分為準備、實施和結果處理三個階段。
1、準備階段：它一般分為界定調(diào)研問題、設計調(diào)研方案、設計調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個部分。
2、實施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動有關的信息。
3、結果處理階段：將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研結果以書面的形式——調(diào)研報告表述出來。
在確認項目后，有計劃的安排調(diào)研工作的各項日程，用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順利實施。按調(diào)研的實施程序，可分七個小項來對時間進行具體安排：
調(diào)研方案、問卷的設計…………3個工作日。
調(diào)研方案、問卷的修改、確認…………1個工作日。
項目準備階段…………1個工作日。
實地訪問階段…………4個工作日。
數(shù)據(jù)預處理階段…………2個工作日。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析階段…………3個工作日。
調(diào)研報告撰寫階段…………2個工作日。
論證結段…………2個工作日。
九、經(jīng)費預算。
6、問卷調(diào)查費10元。
7、統(tǒng)計費1元。
8、報告費1元。
總計12元。
十、附錄。
參與人員：
項目負責人：xx。
調(diào)查方案、問卷的設計：xx。
調(diào)查方案、問卷的修改：xx。
調(diào)查人員：xxxx。
調(diào)查數(shù)據(jù)處理：xx。
調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：xxxxxx。
調(diào)查報告撰寫：xx。
社會調(diào)研計劃書篇二
新的一學年，為了擴充協(xié)會的力量，同時也給廣大同學施展自己才華和抱負的機會，現(xiàn)校大學生就業(yè)自助協(xié)會面向全校大一新生進行納新。具體計劃如下：
調(diào)研部作為協(xié)會中的重要部門，承擔著確定調(diào)研課題，撰寫、發(fā)放調(diào)研問卷，統(tǒng)計、整理問卷結果，撰寫調(diào)研報告的重要工作。同時，在接待企業(yè)、與企業(yè)交流溝通方面也起著重要作用。
調(diào)研部現(xiàn)部長一名，副部長一名，小組長三名，組員六名，共十一人。
指導老師：郭欣老師
負責人：
協(xié)會會長：王尚峰
調(diào)研部部長：斯如婷
招新要求：因我部經(jīng)常需要發(fā)放調(diào)研問卷（對象包括學生、老師、企業(yè)），所以要求納新人員具有良好的精神面貌，關心就業(yè)形勢，思維敏銳，善于提出問題。并經(jīng)常寫調(diào)研報告，因此新進人員需具備耐心細致的工作態(tài)度，再次我們需要在就業(yè)指導中心值班以協(xié)助老師工作，因此要求新進人員能夠具備很好的溝通協(xié)調(diào)能力，能很好的處理和老師以及同學間的關系，另外我們需要擔任校園招聘接待（接站、招聘會現(xiàn)場接待）所以部員要能吃苦耐勞，具備較強的工作責任心，我們會組織參觀實習所以新進部員要有信心處理好學習與工作的關系。
招新數(shù)量：10—12人
招新由報名和考核兩部分組成。
1）利用海報的形式告知學生招新信息。 2）宣傳告知同學們我們協(xié)會的主要工作、職責。
3）安排好人員，在各個校區(qū)以展臺的形式向新生展示本部門，新生可在展區(qū)內(nèi)咨詢、領表、登記。
第一輪考察包括自我介紹和單人提問。
面試人員進行簡短自我介紹后回答面試官提出的問題，根據(jù)自我介紹和回答問題的表現(xiàn)打分。
第二輪考察主要是小組討論的考核。 面試人員根據(jù)面試順序，5-10人一組，抽簽選定討論話題進行小組討論，自行安排發(fā)言、分工，如有需要，討論結束后生成策劃等書面材料。根據(jù)個人的表現(xiàn)打分。
社會調(diào)研計劃書篇三
安徽省懷遠縣銀河藝術幼兒園。
進一步了解我縣民辦幼兒園辦學現(xiàn)狀，深入分析民辦幼兒園存在的師資和辦學方面的問題，研究對應的思路與策略，調(diào)整幼兒師范學校培養(yǎng)模式，為一線幼兒園提供合格的幼兒教師，促進我校學前教育專業(yè)又快又好的發(fā)展。
1、聽取園長整體工作匯報，主要是查找問題以及相應的問題解決的方案。
2、了解幼兒園管理狀況、課程設置、各項制度的落實、校園安全問題、應急處理措施、教師的責任心等。
3、運用自己的專業(yè)知識以及對學前教育的理解，對相關的問題給予建議和處理。
4、與全園教師進行一次座談和交流，并制定調(diào)研問卷，細化問題，爭取獲得真實一線材料，進行科學分析，得出結論。
以調(diào)研報告的形式，對調(diào)研情況進行總結，并撰寫不少于1500字的調(diào)研報告一篇。
社會調(diào)研計劃書篇四
為了能使本公司更好的為客戶服務，提升公司銷售額，提高市場占有率，共同健全企業(yè)管理，完善公司制度，讓本公司的產(chǎn)品品質(zhì)、品規(guī)、交期、服務滿足客戶要求，特進行此項市場調(diào)研。本次市場調(diào)研將圍繞三個方面進行：衛(wèi)生院、診所、藥店。
1、為普藥運營策劃方案供給客觀依據(jù)。
2、為自產(chǎn)品、代理品種擴大銷售額，提高市場占有率供給客觀依據(jù)。
3、為引進終端暢銷品種供給依據(jù)。
具體為：
（1）了解新余地區(qū)普藥市場狀況。
（2）了解新余地區(qū)主要競爭對手情景、競爭對手的廣告策略、銷售策略。
（3）了解新余地區(qū)終端客戶的用藥觀點及用藥習慣。
（4）了解新余地區(qū)已合作客戶的意見要求及暫未合作客戶未合作的原因。
（5）了解新余地區(qū)鄉(xiāng)村一體化實施情景。
（6）了解藥店購銷聯(lián)盟、藥店加盟實施的可能性。
（一）衛(wèi)生院。
1、鄉(xiāng)村一體化實施情景。
2、基藥占比、銷售情景。
3、主要進貨渠道、月平均購進量等。
（二）診所（衛(wèi)生所）。
1、主要進貨渠道、返點情景。
2、月進貨量、常銷品種、用藥習慣。
3、競爭對手情景、競爭對手的廣告策略、銷售策略。
4、已合作客戶的意見要求及暫未合作客戶未合作的原因。
5、影響合作及上量的主要因素在哪等等。
（三）藥店。
1、藥店購銷聯(lián)盟的可行性。
2、藥店加盟的可行性。
3、主要進貨渠道、返點情景、競爭對手情景、競爭對手的廣告策略、銷售策略。
4、公司直接按進價供貨、業(yè)務員配送模式的可行性。
以訪談為主，輔與調(diào)查問卷。
第一階段：制定市場調(diào)查計劃（6月6日）。
第二階段：計劃實施階段（6月6日至）。
第三階段：研究分析（6月10日至6月11日）。
第四階段：報告階段（6月11日至6月13日）。
1、派車費用150元天左右。
2、餐費30元每人每一天。
3、其他費用大概50元每一天。
社會調(diào)研計劃書篇五
1、調(diào)研是提高工作效率的有效手段。
工作有兩種形式：
一、消極式的工作（救火式的工作：災難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理）。
二、積極式的工作（防火式的工作。
：預見災難和錯誤，提前計劃，消除錯誤）。
寫調(diào)研方案實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。調(diào)研是我們走向積極式工作的起點。
2、調(diào)研能力是各級干部管理水平的體現(xiàn)。
個人的發(fā)展要講長遠的職業(yè)規(guī)劃，對于一個不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來說，調(diào)研顯得尤為迫切。企業(yè)小的時候，還可以不用寫調(diào)研方案。因為企業(yè)的問題并不多，溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單，只需要少數(shù)幾個領導人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門多了，問題也多了，溝通也更困難了，領導精力這時也顯得有限。調(diào)研的重要性就體現(xiàn)出來了。
記得當時，總經(jīng)理在中高層干部的'例會上問大家：“有誰了解就業(yè)部的工作”，現(xiàn)場頓時鴉雀無聲，沒有人回答。幾秒鐘后，才有位片區(qū)負責人舉起手來，然后又有一位部門負責人遲疑的舉了一下手；總經(jīng)理接著又問大家：“又有誰了解咨詢部的工作”，這一次沒有人回答；接連再問了幾個部門，還是沒有人回答。現(xiàn)場陷入了沉默，大家都在思考：為什么企業(yè)會出現(xiàn)那么多的問題。
這時，總經(jīng)理說話了：“為什么我們的工作會出現(xiàn)那么多問題，為什么我們會抱怨其他部門，為什么我們對領導有意見………，停頓片刻”，“因為……我們的工作是無形的，誰都不知道對方在做什么，平級之間不知道，上下級之間也不知道，領導也不知道，這樣能把工作做好嗎？能沒有問題嗎？顯然不可能。問題是必然會發(fā)生的。所以我們需要把我們的工作‘化無形為有形’，如何化，工作計劃就是一種很好的工具！”。參加了這次例會的人，聽了這番話沒有不深深被觸動的。
3、通過調(diào)研方案變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事（個人‘驅動’―‘系統(tǒng)驅動’）。
有了調(diào)研方案，我們不需要再等主管或領導的吩咐，只是在某些需要決策的事情上請示主管或領導就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排，個人的工作效率自然也就提高了。通過調(diào)研方案變個人驅動的為系統(tǒng)驅動的管理模式，這是企業(yè)成長的必經(jīng)之路。
二、怎樣寫好調(diào)研方案。
首先要申明一點：調(diào)研方案不是寫出來的，而是做出來的。調(diào)研的內(nèi)容遠比形式來的重要。我們拒絕華麗的詞藻，歡迎實實在在的內(nèi)容。簡單、清楚、可操作是調(diào)研方案要達到的基本要求。
如何才能做出一分良好的工作呢？總結當時會議上大家的發(fā)言和后來的一些說話，主要是要做到寫出調(diào)研方案的四個要素。
工作計劃的四大要素：
(1)調(diào)研內(nèi)容（做什么：what）。
(2)調(diào)研方法（怎么做：how）。
(3)調(diào)研分工（誰來做：who）。
(4)調(diào)研進度（什么做完：when）。
缺少其中任何一個要素，那么這個調(diào)研方案就是不完整的、不可操作的，不可檢查的的。最后就會走入“形式主義”，陷入“為了寫調(diào)研而寫方案，喪失寫調(diào)研的目的”。在企業(yè)里難免就會出現(xiàn)“沒什么必要寫調(diào)研方案的聲音”，我們改變自己的努力就可能會走入失敗。
三、如何保證調(diào)研方案得到執(zhí)行。
調(diào)研方案寫出來，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認為的“我的方案已經(jīng)拿出來了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力，或者無法執(zhí)行跟方案其實有很大關系，如果一開始，我們不了解現(xiàn)實情況，沒有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個方案先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理，我們的方案能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問題，也是寫調(diào)研方案的人的問題。
社會調(diào)研計劃書篇六
為了能使本公司更好的為客戶服務，提升公司銷售額，提高市場占有率，共同健全企業(yè)管理，完善公司制度，讓本公司的產(chǎn)品品質(zhì)、品規(guī)、交期、服務滿足客戶要求，特進行此項市場調(diào)研。本次市場調(diào)研將圍繞三個方面進行：衛(wèi)生院、診所、藥店。
1、為普藥運營策劃方案提供客觀依據(jù)。
2、為自產(chǎn)品、代理品種擴大銷售額，提高市場占有率提供客觀依據(jù)。
3、為引進終端暢銷品種提供依據(jù)。
具體為：
（1）了解新余地區(qū)普藥市場狀況。
（2）了解新余地區(qū)主要競爭對手情況、競爭對手的廣告策略、銷售策略。
（3）了解新余地區(qū)終端客戶的用藥觀點及用藥習慣。
（4）了解新余地區(qū)已合作客戶的意見要求及暫未合作客戶未合作的原因。
（5）了解新余地區(qū)鄉(xiāng)村一體化實施情況。
（6）了解藥店購銷聯(lián)盟、藥店加盟實施的可能性。
（一）衛(wèi)生院。
1、鄉(xiāng)村一體化實施情況。
2、基藥占比、銷售情況。
3、主要進貨渠道、月平均購進量等。
（二）診所（衛(wèi)生所）。
1、主要進貨渠道、返點情況。
2、月進貨量、常銷品種、用藥習慣。
3、競爭對手情況、競爭對手的廣告策略、銷售策略。
4、已合作客戶的意見要求及暫未合作客戶未合作的原因。
5、影響合作及上量的主要因素在哪等等。
（三）藥店。
1、藥店購銷聯(lián)盟的可行性。
2、藥店加盟的可行性。
3、主要進貨渠道、返點情況、競爭對手情況、競爭對手的廣告策略、銷售策略。
4、公司直接按進價供貨、業(yè)務員配送模式的可行性。
以訪談為主，輔與調(diào)查問卷。
第一階段：制定市場調(diào)查計劃（6月6日）。
第二階段：計劃實施階段（6月6日至）。
第三階段：研究分析（6月10日至6月11日）。
第四階段：報告階段（6月11日至6月13日）。
1、派車費用150元/天左右。
2、餐費30元每人每天。
3、其他費用大概50元每天。
社會調(diào)研計劃書篇七
為了能使本公司更好的為客戶服務，提升公司銷售額，提高市場占有率，共同健全企業(yè)管理，完善公司制度，讓本公司的產(chǎn)品品質(zhì)、品規(guī)、交期、服務滿足客戶要求，特進行此項市場調(diào)研。本次市場調(diào)研將圍繞三個方面進行：衛(wèi)生院、診所、藥店。
1、為普藥運營策劃方案提供客觀依據(jù)。
2、為自產(chǎn)品、代理品種擴大銷售額，提高市場占有率提供客觀依據(jù)。
3、為引進終端暢銷品種提供依據(jù)。
具體為：
(1)了解新余地區(qū)普藥市場狀況。
(2)了解新余地區(qū)主要競爭對手情況、競爭對手的廣告策略、銷售策略。
(3)了解新余地區(qū)終端客戶的用藥觀點及用藥習慣。
(4)了解新余地區(qū)已合作客戶的意見要求及暫未合作客戶未合作的原因。
(5)了解新余地區(qū)鄉(xiāng)村一體化實施情況。
(6)了解藥店購銷聯(lián)盟、藥店加盟實施的可能性。
(一)衛(wèi)生院
1、鄉(xiāng)村一體化實施情況。
2、基藥占比、銷售情況。
3、主要進貨渠道、月平均購進量等。
(二)診所(衛(wèi)生所)
1、主要進貨渠道、返點情況。
2、月進貨量、常銷品種、用藥習慣。
3、競爭對手情況、競爭對手的廣告策略、銷售策略。
4、已合作客戶的意見要求及暫未合作客戶未合作的原因。
5、影響合作及上量的主要因素在哪等等。
(三)藥店
1、藥店購銷聯(lián)盟的可行性。
2、藥店加盟的可行性。
3、主要進貨渠道、返點情況、競爭對手情況、競爭對手的廣告策略、銷售策略。
4、公司直接按進價供貨、業(yè)務員配送模式的可行性。
以訪談為主，輔與調(diào)查問卷。
第一階段：制定市場調(diào)查計劃(6月6日)
第二階段：計劃實施階段(6月6日至)
第三階段：研究分析(6月10日至6月11日)
第四階段：報告階段(6月11日至6月13日)
1、派車費用150元/天左右
2、餐費30元每人每天
3、其他費用大概50元每天
社會調(diào)研計劃書篇八
第一，學生人數(shù)多，用餐時間比較一致，學校食堂同時容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊等候時間較長等一系列問題。
第二，食堂開放時間有限，不能滿足廣大學生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。
第三，校外飯店紛紛推出外賣服務，越來越受到廣大學生的青睞。
經(jīng)過本次調(diào)查，了解以下主要資料，到達以下目的：
（一）了解外賣在大學生心中的需求程度，消費觀點及習慣；
（二）把握校外飯店外賣服務的常規(guī)宣傳方式與促銷方式；
（三）分析大學生消費者對外賣的消費行為與消費特點；
（四）統(tǒng)計資料，預測外賣市場容量及潛力。
（一）外賣市場環(huán)境調(diào)查。
1、外賣市場的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?BR> 2、學院不一樣年級對外賣的消費狀況；
3、學校教學、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響。
（二）消費者調(diào)查。
1、消費者的消費心理（偏愛、經(jīng)濟、便利等）。
2、對外賣產(chǎn)品的了解程度（品種、口味、價格等）。
3、消費者的忠誠度。
4、消費者消費本事、消費層次及消費比例的統(tǒng)計。
5、消費者夢想的外賣服務描述。
（三）商家調(diào)查。
1、主要客戶群。
2、廣告策略。
3、商家對現(xiàn)有外賣服務的描述。
調(diào)研對象：湖南人文科技學院全體學生，供給外賣服務的校外飯店。
抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時研究到時間、人力、物力及消費者的經(jīng)濟狀況等因素，調(diào)查是采用重點調(diào)查以及分層隨機抽樣的方法。
（一）人員要求。
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。
3、具有認真負責、進取的工作精神。
4、訪員要把握談話氣氛的本事。
（二）人員。
消費者以問卷調(diào)查為主，訪談為輔；對商家以訪談為主，具體實施方法如下：
完成市場調(diào)查問卷的設計與制作以及調(diào)查人員的安排等相關工作后，就能夠開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中，最好選在就餐時間后，學生比較空閑的時候。由于學生在宿舍中時比較集中，節(jié)儉時間，便于調(diào)查，對于要重點調(diào)查的對象所在的宿舍進行走訪調(diào)查。進入宿舍時要說明來意，以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應耐心等待，切不可督促。調(diào)查員能夠在當時收回問卷，也能夠第二天收回（這有力于被調(diào)查者充分研究，得出更真實有效的結果）。
在完成市場調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關工作后，就能夠開展具體的訪談了。在非就餐時間，對飯店管理者及服務人員進行訪談。
預計發(fā)放200份調(diào)查問卷，訪談20個學生、6個商家。
（三）發(fā)放問卷：20xx年5月9日——20xx年5月11日，全體參與，唐葉梅負責。
（四）訪談：20xx年5月14日，全體參與，晏蘭輝負責。
打印費：策劃書1元。
問卷30元。
訪談提綱0.3元。
調(diào)查報告1元。
合計：32.3元。
社會調(diào)研計劃書篇九
回望過去，時光飛逝，彈指之間，今年已接近尾聲，轉眼大學的第一學期即將結束，還記得剛剛踏入大學校門時的懵懂，如今的我已漸漸習慣了現(xiàn)在的大學生活，漸漸的對我所學的專業(yè)有所了解，之前選擇學習電子商務這個專業(yè)，一是自己喜歡電子商務這個專業(yè)，二是覺得電子商務在將來的發(fā)展中會有不錯的發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢。
經(jīng)過這一個學期的學習，使我對電子商務這個專業(yè)的了解更加深入，不僅使我對電子商務要做些什么更加了解，還包括著電子商務的分類、電子商務的應用、網(wǎng)絡信息的搜索、電子商務的物流環(huán)節(jié)、電子商務的支付等等都有了初步了解。
一開始接觸電子商務這門專業(yè)的時候什么都不懂，對電子商務的了解就是在網(wǎng)上開店賣東西，并沒有把電子商務想的多復雜，以為只是賣個東西而已能有多難，但是自從接觸電子商務以后才知道原來自己什么都不懂，后來在電商老師的`幫助下我們對電子商務這門專業(yè)的了解也慢慢加深，從一開始的網(wǎng)店申請注冊到店面的裝修（店名、店招、模板設計等等），在這些都準備的就緒的時候開始了產(chǎn)品寶貝的發(fā)布，在這方面也遇到了不少問題，發(fā)布寶貝時在填寫寶貝資料時由于準備不齊全導致寶貝資料不完整，好在最后經(jīng)過我們的努力最終還是完成，當時別提多高興了。
社會調(diào)研計劃書篇十
一．前言（項目的背景）。
二．調(diào)查目的。
三．調(diào)查內(nèi)容。
四．調(diào)查對象及抽樣。
五．調(diào)查方法。
六．調(diào)查程序及安排。
七．調(diào)查經(jīng)費預算。
八．附件（調(diào)查問卷）。
一．前言。
店是一家經(jīng)營咖啡，奶茶等飲品以及各種糕點為主，提供休閑娛樂，兼有格子鋪等多項功能的休閑場所。大約在10月中旬左右于農(nóng)大田甜超市上面開始營業(yè)，目前經(jīng)營的產(chǎn)品仍然不斷更新，對于經(jīng)營的策略和對農(nóng)大消費市場認識模糊。它的價位相對于農(nóng)大現(xiàn)有的幾家飲料店貴出不少，地方相對比較幽靜。目前的目標客戶主要是情侶以及喜愛安靜環(huán)境的人。
二．調(diào)查目的。
1．為增加客戶流量提供有效建議。
2.確定經(jīng)營策略以及增減經(jīng)營業(yè)務達到最優(yōu)模式。
3．打開該店的知名度，為宣傳提供出謀劃策。
具體為：
（1）了解沈農(nóng)現(xiàn)有市場需求狀況。
（2）了解對這類小店感興趣沈農(nóng)學生，細分市場，重點宣傳。
（3）了解沈農(nóng)消費者對這類休閑小店的消費的觀點、意見。
（4）了解沈農(nóng)消費者已到過此店的消費者的情況。
（5）了解競爭對手的廣告策略、銷售策略，價格策略。
（一）消費者。
1.消費者的統(tǒng)計資料（年齡、結構、分布等）。
2.消費者對咖啡小店的看法（購買過什么產(chǎn)品、服務的形式、功能的齊全度，評價等）。
3．消費者對其他店的看法（最大的優(yōu)點是什么，缺少什么服務）。
4.消費者理想的休閑咖啡小屋的描述。
5.消費者對宣傳措施的反映。
（二）市場。
1．沈農(nóng)地區(qū)這種小店的銷售情況。
2．沈農(nóng)地區(qū)消費者需求及購買力狀況。
3．沈農(nóng)地區(qū)市場潛力測評。
4．沈農(nóng)地區(qū)這種消費模式的銷售通路狀況。
5.沈農(nóng)地區(qū)這種消費者的共性，存在哪一個群體。
（三）競爭者。
1．沈農(nóng)地區(qū)上有哪幾家這種小店，它們的價格策略以及銷售狀況。
2．市場上現(xiàn)有休閑飲料店經(jīng)營狀況。
3．這種小店主要消費者對它們的描述。
4．競爭對手的廣告策略和銷售策略。
四．調(diào)查對象及抽樣。
因為為新興小店，目前沈農(nóng)市場上多以新鮮材料為主，高檔次、高價位，購買者具有位月消費水平較高，樂于追求小資情調(diào)，喜安靜，業(yè)余時間較多的特點。所以，在確定調(diào)查對象時，適當針對目標消費者，點面結合，有所側重。
調(diào)查對象組成及抽樣如下：
消費者樣本要求：
1．給消費者不能在競爭對手家上班的。
2．該消費者家庭成員不在市場調(diào)查公司工作。
3．該消費者沒有人在最近半年中接受過類似產(chǎn)品。
訪員要求：
1．儀表端正、大方。
2．舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情、具有把握談話氣氛的能力。
3．經(jīng)過專門的市場調(diào)查培訓，專業(yè)素質(zhì)較好。
5．具有認真負責、積極的工作精神及職業(yè)熱情。
第一階段：初步市場調(diào)查。
第二階段：計劃階段。
制定計劃1天審定計劃1天確認修正計劃1天。
第三階段：問卷階段。
問卷設計2天問卷調(diào)整、確認1天問卷印制1天。
第四階段：實施階段。
訪員培訓1天實施執(zhí)行5天。
第五階段：研究分析。
數(shù)據(jù)輸入處理2天。
數(shù)據(jù)研究分析2天。
第六階段：報告階段。
報告書寫2天報告打印1天。
調(diào)查實施自計劃、問卷確認后第四天執(zhí)行。
七．經(jīng)費預算（略）。
調(diào)查問卷200×0.1=20元，傳單設計發(fā)放500×0.15=75元。
合計85元。
八．附件。
社會調(diào)研計劃書篇十一
在今年的暑假，我對獲特滿飲料公司進行調(diào)研。通過在上海獲特滿飲料有限公司的調(diào)研，對其企業(yè)的客觀實際情況進行調(diào)查了解，從而對一個企業(yè)的概況、產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、企業(yè)的管理以及品牌的發(fā)展進行學習，尋找規(guī)律，總結經(jīng)驗，為以后踏入社會奠定基石。
1、了解，學習專業(yè)知識，體會專業(yè)知識在實踐中的運用。
2、了解公司的管理制度，學習企業(yè)得以生存和發(fā)展的本質(zhì)要求。
3、提高自己的交流溝通能力，豐富社會經(jīng)驗。
4、在調(diào)研中尋找自己的不足，并加以改正。調(diào)研時間：2012年8月。
調(diào)研地點：上海獲特滿飲料有限公司。
上海獲特滿飲料有限公司是由香港著名上市公司香港新世界集團和美國知名投資銀行貝斯瑪集團共同出資2500萬美元,按國際水準建立的專業(yè)化飲用水制造企業(yè)。公司位于上海市松江工業(yè)區(qū)，工廠占地17000平方米，擁有員工200多員工。強大的分銷網(wǎng)絡目前獲特滿瓶裝水已經(jīng)覆蓋了上海、北京、蘇州和昆山市場，為推向全國市場奠定了基礎。連鎖超市、大賣場以及各種食品店都有獲特滿的產(chǎn)品。獨特的水站系統(tǒng)遍布全市(上海/北京/蘇州/昆山)的水站網(wǎng)絡系統(tǒng)，把獲特滿桶裝水服務做到了“家”。
獲特滿是：質(zhì)量、服務、人才。質(zhì)量：我們?yōu)槲覀兊目蛻羯a(chǎn)更好、更健康的產(chǎn)品。服務：每位客戶得到高質(zhì)量的服務。人才：人才即是公司，公司即是人才。
獲特滿的發(fā)展歷程：于19xx年底開始打入中國市場，在短短的幾年時間內(nèi)，成為中國飲用水市場發(fā)展最迅猛的企業(yè)之一。1999年9月，公司迎來了新的股東——香港新世界集團，為公司增強了持續(xù)發(fā)展的動力。今天，獲特滿已成為中國飲用水市場一個響亮的品牌。獲特滿瓶裝水已經(jīng)覆蓋了上海、北京、蘇州和昆山市場，并逐步走向全國。獲特滿桶裝水在上海市場占有率高居前列。
1、公司原則：
公司三大原則：有利于社會，有利于公司的事堅持做到底。有利于社會，不利于公司的事量力而行。不利于社會，不管有利于或不利于公司堅決不做。
產(chǎn)品質(zhì)量定位：永遠不采用不合格原料永遠不使用不正常設備，永遠不允許不規(guī)范操作，永遠不生產(chǎn)不達標產(chǎn)品，永遠不忽視不滿意顧客，永遠不容忍不完善服務。
2、產(chǎn)品質(zhì)量。
公司視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)命脈，從機器設置、生產(chǎn)管理、檢測手段、產(chǎn)品質(zhì)量、服務網(wǎng)絡體制建設、配方工藝到用人機制、制度完善與落實、原料入庫程序、存放、保管檢測，產(chǎn)品出庫均有完善措施，并采用產(chǎn)品售前、售中、售后服務全方位化，使用戶最大程度上獲利。
總結：
在這次的調(diào)研中，不能說每一份經(jīng)歷都能完全理解明白，但確實在實踐中增加了不少知識和社會經(jīng)驗。同時，我也體會到了一個企業(yè)若想發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部人員關系和諧也相當重要。只有大家團結起來，共同努力才能在發(fā)展中求創(chuàng)新，在利潤上求突破，在困難上求解決。因此，一個團隊的團隊精神至關重要，它既包括對企業(yè)做出貢獻，提出寶貴意見，分享成功經(jīng)驗，又包括對他人貢獻的肯定與感謝。因此，在共產(chǎn)主義領導的今天，一個公而忘私的團隊精神比企業(yè)獲得億萬的利潤更值得慶賀。
當然，在實踐中我體會最多的當然是實踐的重要性，一個人的學歷再高，領悟程度，運用能力，實踐經(jīng)驗不夠，作用仍然發(fā)揮不了。因此作為企業(yè)，人才的選擇，人才的培養(yǎng)，人才的儲備是重中之重。作為一個成功的企業(yè)，在滿足員工的物質(zhì)生活水平的基礎上，還需要對員工的專業(yè)知識水平、營銷技能進行專門培訓。剛剛踏入社會的人，哪怕學歷再高，也沒有一個可以完全適合一個工作，但不斷地通過“學習、實踐、再學習、再實踐”的過程，即使一個涉世未深的青年人也可以完全勝任一份工作。以此，企業(yè)的再教育與實踐的結合是培養(yǎng)人才的最有效方法。
通過這次的調(diào)研，使我增強了服務意識和社會責任感，為以后進入社會奠定基石!!
社會調(diào)研計劃書篇十二
隨著我國電子商務的迅速發(fā)展，快遞行業(yè)呈現(xiàn)了爆發(fā)式增長，20xx年全國日均達到1億件的包裹量。這天量的包裹卻帶來了快遞配送中的諸多問題，造成客戶滿意度低。而作為互聯(lián)網(wǎng)“原住民”的大學生，他們對快遞服務的滿意度具有明顯的代表性。
基于此，作者選擇以安徽商貿(mào)職業(yè)技術學院在校大學生為調(diào)查對象，從校園快遞使用情況、校園快遞滿意度分析、校園快遞存在的問題三個方面展開調(diào)查，并在對調(diào)查結果進行統(tǒng)計分析的基礎上，提出提升滿意度提出了相應的策略。
（二）調(diào)查方式。
本次調(diào)查采用問卷調(diào)查的方法，通過問卷星向安徽商貿(mào)職業(yè)技術學院在校生發(fā)放調(diào)查問卷。
（一）校園快遞使用情況分析。
從調(diào)查結果來看，性別對快遞使用頻率影響較大，而年級對其基本無影響，無論哪個年級，女生使用快遞更為頻繁，平均比男生每月多收發(fā)3個快遞。
（二）校園快遞滿意度分析。
1.對當前快件運輸速度的態(tài)度，僅有30.69%的大學生對當前快遞運輸?shù)乃俣缺硎緷M意，有26.73%的大學生表示對快遞運輸速度不滿意，有4.95%甚至表示對快件運輸速度特別不滿意，這些表明了快遞公司在快件運輸速度方面仍有很大的改進提升空間。
2.對發(fā)送派件通知滿意度，有82.73%的大學生認為快遞公司派件前發(fā)送派件通知的行為非常必要，通過分析，得知派件通知能提醒大學生包裹的派送狀態(tài)，以便能提前安排好時間，等待快遞公司派件，避免快遞公司重復投遞，是一個雙贏的選擇。
3.對派件速度的滿意度，對于派件的速度問題，仍有30.69%的學生表示是比較不滿意的，希望快遞公司能加快派件的速度。這一方面是由于快遞公司派件在現(xiàn)實中確實速度慢，另外一方面也是由于大學生在購物后，對派件速度的心理預期和快遞公司實際提供派件的速度之間有落差。
4.對快遞服務人員的服務態(tài)度的滿意度，隨著競爭的加劇，快遞公司更為重視與客戶接觸的快遞員素質(zhì)的提升。在本次問卷調(diào)查中，大多數(shù)大學生對快遞公司快遞員的服務態(tài)度比較滿意，僅有1.98%的大學生表示非常不滿意，有12.45%的大學生表示不滿。
5.對處理投訴的滿意度，調(diào)查中，有近47%的學生對于快遞公司處理投訴的態(tài)度表示不滿意，僅有24%的大學生對此表示滿意；另外，有46%的大學生對投訴處理的結果表示了不滿。可見，投訴處理服務的改善將是快遞公司提升客戶滿意度的重要一環(huán)。
6.快件外包裝及商品的破損，帶來滿意度的降低，在本次調(diào)查中有15%的大學生表示收到的快件外包裝是破損的，有5%的大學生表示收到的商品產(chǎn)生了破損。這需要快遞公司要進一步約束作業(yè)規(guī)范，文明作業(yè)，減少快件包裝以及快件內(nèi)產(chǎn)品破損情況的發(fā)生，以便能提升客戶的滿意度。
（三）調(diào)查報告的分析總結。
通過以上分析，我們得出如下結論：
1.在校大學生中女生更偏愛網(wǎng)購，快遞使用頻率更高；
4.目前在快遞中出現(xiàn)的包裝破損甚至是商品的破損的比例雖然不高，但卻極大的影響了大學生的滿意度。
（一）采取措施，提升運輸及派件的速度。
高效率運輸與配送是提高客戶滿意度的重點。客戶網(wǎng)購后，都希望商品能以最快的速度到達手中，所以快遞公司應采取一定的措施，提升運輸、派件的速度。
1.采用社會化的運輸體系，開展共同配送，發(fā)展社會化的運輸體系，統(tǒng)一協(xié)調(diào)各種運輸方式，進行中短距離運輸?shù)墓?、鐵路分流。快遞公司應秉持合作、共贏的理念，整合現(xiàn)有的運輸資源，開展高質(zhì)量、全方位、一體化的共同配送。
2.優(yōu)化運輸路線，進行合理化運輸，利用先進的信息技術，合理規(guī)劃運輸線路，盡量采用直達運輸，提升運輸速度。
3.運輸、派件中推進信息技術的應用，依托互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等先進的信息技術，大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”車貨匹配、“互聯(lián)網(wǎng)+”專線整合、“互聯(lián)網(wǎng)+”共同配送等新模式、新業(yè)態(tài)，在快遞公司現(xiàn)有的運輸體系基礎上，鏈接新興的物流運輸技術，進一步提升運輸、派件的速度。
4.采用物流“黑科技”，提高派件速度，在互聯(lián)網(wǎng)應用的基礎上，通過信息的共享與當前智能化的快遞配送模式，采用無人智能的高效率配送方式，可以大大提高客戶的滿意度。
（二）多種方式并用，改善投訴處理服務質(zhì)量。
客戶服務質(zhì)量是客戶對服務過程的一種“感知”，是一種“主觀意識”。按“峰終定律”，人們對一個事件的印象，往往只能記住兩個部分，一個是過程中的最強體驗，一個是最后的體驗?？蛻敉对V處理環(huán)節(jié)，作為消費者“最終的體驗”，將對消費者的滿意度起著決定性作用，不良的客戶投訴服務是導致客戶大量流失的最大兇手。所以，快遞公司應多種方式并用，努力提升投訴處理的服務質(zhì)量。
1.提高客服人員的綜合素質(zhì)。
目前多數(shù)快遞公司將客戶服務人員定位為輔助人員，沒有給與足夠的重視，甚至有的快遞公司采用客服外包的方式，導致企業(yè)自身很難控制客戶服務的質(zhì)量。
快遞公司要分析客戶服務崗位的特殊性，確定該崗位人員的任職資格，在選聘客戶服務人員時，除考核其專業(yè)素質(zhì)外，還要考核職業(yè)操守、服務態(tài)度等方面，并持續(xù)不斷地對客服人員進行教育和培訓。如果將客戶服務職能外包，快遞企業(yè)在選擇外包方時，要嚴格審核其資質(zhì)，確保其招聘人員符合快遞公司客服人員的任職資格，并加強對外包方的考核和激勵，確保其能持續(xù)招聘符合快遞公司要求的客戶服務人員。
2.建立標準化和個性化的投訴處理機制，給客服人員充分的授權。
（1）建立投訴處理的標準化流程，完善客戶投訴處理機制。
接到客戶投訴后，立即建立客戶投訴檔案，并保證客戶檔案在不同的客戶服務人員間能實現(xiàn)共享，客戶投訴檔案要記錄從接收投訴、處理過程、處理結果、處理跟蹤反饋等的全部過程，存檔備查。
設立首問負責制，第一個接收投訴的客服人員要協(xié)調(diào)資源，并保證投訴的最后解決。
此外，對不同的投訴建立不同的標準處理時間，并在第一次接投訴后，將處理時間告知客戶，合理控制客戶的心理預期。
（2）給客服人員充分的授權。
為提高投訴處理的速度，給客服一定的授權，規(guī)定在一定的賠償金額內(nèi)，客服人員有自由裁決權。
（3）特殊投訴的個性化處理。
對于特殊客戶（如企業(yè)的vip客戶），建立投訴處理的快速通道，實現(xiàn)投訴的優(yōu)先處理；
對于有特殊需求的客戶，采取個性化處理方式，如對時間要求緊迫的客戶，優(yōu)先處理，對于特別希望被重視客戶，交由上級處理等?？傊?，個性化地處理各類客戶投訴，滿足不同客戶的需求。
3.重視大數(shù)據(jù)的應用，提升投訴處理的效率。
今天，大數(shù)據(jù)的利用成為了各個行業(yè)工作人員更好的為客戶服務的基石。利用大數(shù)據(jù)，快遞公司各個環(huán)節(jié)積極配合，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，利用大數(shù)據(jù)的分析，提前預知投訴客戶的心理需求，然后分析可能發(fā)生的情況，提前做好投訴處理的預案。
（三）規(guī)范操作，確保商品運輸安全。
1.杜絕“暴力物流”
“暴力物流”是物流人員在對快遞物品進行分類時，用野蠻的、暴力的方式對物流商品進行分類，導致快件受到損害。
（1）建立保價機制，制定合理的賠償制度。
根據(jù)郵政法第四十七條的規(guī)定，沒有保價的郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但是最高賠償金額不超過所收取資費的三倍，這極大的規(guī)避了快遞企業(yè)的風險，降低了其違規(guī)的成本。建議設定默認的保價金額，增加快遞企業(yè)的違規(guī)成本，迫使快遞企業(yè)重視商品的安全，杜絕“暴力物流”的發(fā)生。
（2）對快遞公司從業(yè)人員進行培訓，引導其重視商品的安全。
快遞企業(yè)對公司內(nèi)部從事運輸及分揀的人員進行崗前培訓，培訓考核合格后才頒發(fā)上崗證，相關人員持證上崗；同時，定期進行考核，評選“商品安全之星”，給與一定的物質(zhì)和精神獎勵；對考核不符合要求的員工，進行重新培訓或換崗。
2.采取多種措施，減輕從業(yè)人員的勞動強度。
隨著競爭的加劇，快遞企業(yè)為了不斷壓低成本，對基層作業(yè)人員采取計件工資制，分揀員為了提升效率，采取暴力拆解，造成商品包裝甚至內(nèi)部商品的破損?？爝f公司應從互相傷害的低價競爭轉變?yōu)橘|(zhì)量競爭，同時改變薪酬計發(fā)方式，緩解從業(yè)人員的工作壓力和勞動強度。
采取大規(guī)模運輸、智能化分揀設備，用機器代替人工，減輕快遞公司對人員的依賴的同時，也能依靠單元化裝載、機器作業(yè)，保證商品的安全。
快遞服務質(zhì)量的提升將是未來快遞行業(yè)競爭的關鍵，本文通過問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)目前快遞服務中的問題，并提出提升客戶滿意度的措施，希望借此提升快遞企業(yè)的客戶滿意度。
由于調(diào)查時間緊，調(diào)查對象有限，不能全面反映當前社會快遞服務的真實現(xiàn)狀，針對此做出的建議可能也并不完善，但還是希望快遞行業(yè)能夠盡善盡美，做到最好。
社會調(diào)研計劃書篇十三
二.調(diào)查目的。
三.調(diào)查內(nèi)容。
四.調(diào)查對象及抽樣。
五.調(diào)查方法。
六.調(diào)查程序及安排。
七.調(diào)查經(jīng)費預算。
健身器材市場是近一、兩年新興起來的消費品市場之一，搖擺機更是新興之中的新興者。據(jù)宏觀預測，該市場成長曲線呈上升趨勢。
為配合北京“三來”搖擺機進入北京市場，評估搖擺機行銷環(huán)境，制定相應的廣告策略及營銷策略，預先進行北京地區(qū)健身器材市場調(diào)查大有必要。
本次市場調(diào)查將圍繞策劃金三角的三個立足點:消費者、市場、競爭者來進行。
1.為該產(chǎn)品進入北京市場進行廣告運動策劃提供客觀依據(jù)。
2.為該產(chǎn)品的銷售提供客觀依據(jù)。
具體為:。
(1)了解北京地區(qū)搖擺機市場狀況。
(2)了解北京地區(qū)消費者的人口統(tǒng)計學資料，測算搖擺機的市場容量及潛力。
(3)了解北京地區(qū)消費者對健身器材的消費的觀點、習慣。
(4)了解北京地區(qū)已購買搖擺機的消費者的情況。
(5)了解競爭對手的廣告策略、銷售策略。
(一)消費者。
1.消費者的統(tǒng)計資料(年齡、性別、收入、文化程度、家庭構成)。
2.消費者對健身器材的消費形態(tài)(健身方式、健身花費、健身習慣、健身看法等)。
3.消費者對健身器材購買形態(tài)(購買過什么器材、購買地點、選購標準、付款方式等)。
4.消費者理想的健身器材描述。
5.消費者對健身器材類產(chǎn)品廣告的反映。
(二)市場。
1.北京地區(qū)健身器材種類，品牌，銷售情況。
2.北京地區(qū)消費者需求及購買力狀況。
3.北京地區(qū)市場潛力測評。
4.北京地區(qū)健身器材銷售通路狀況。
(三)競爭者。
1.北京地區(qū)上有哪幾類健身器材，搖擺機的品牌、產(chǎn)區(qū)、價格。
2.市場上現(xiàn)有搖擺機銷售狀況。
3.個品牌、各類型搖擺機的主要購買者描述。
4.競爭對手的廣告策略和銷售策略。
因為搖擺機為新興商品，目前北京市場上多以進口品牌為主，高檔次、高價位，一時尚未能進入工薪階層，購買者都位收入較高者，所以，在確定調(diào)查對象時，適當針對目標消費者，點面結合，有所側重。
調(diào)查對象組成及抽樣如下:。
消費者:300戶其中家庭月收入3000元以上占50%。
經(jīng)銷商:20家其中大型綜合商場6家。
中型綜合商場4家。
健身器材專業(yè)店4家。
體育器材專業(yè)店4家。
小型綜合商場2家。
消費者樣本要求:。
1.家庭成員中沒有人在健身器材生產(chǎn)單位或經(jīng)銷單位工作。
2.家庭成員沒有人在市場調(diào)查公司工作。
3.家庭成員沒有人在廣告公司工作。
4.家庭成員沒有人在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查測試。
以訪談為主:。
戶訪。
售點訪問。
訪員要求:。
1.儀表端正、大方。
2.舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情、具有把握談話氣氛的能力。
3.經(jīng)過專門的市場調(diào)查培訓，專業(yè)素質(zhì)較好。
5.具有認真負責、積極的工作精神及職業(yè)熱情。
第一階段:初步市場調(diào)查。
第二階段:計劃階段。
確認修正計劃1天。
第三階段:問卷階段。
問卷設計2天。
問卷調(diào)整、確認2天。
問卷印制3天。
第四階段:實施階段。
訪員培訓2天。
實施執(zhí)行10天。
第五階段:研究分析。
數(shù)據(jù)輸入處理2天。
數(shù)據(jù)研究分析2天。
第六階段:報告階段。
報告書寫2天。
報告打印2天。
調(diào)查實施自計劃、問卷確認后第四天執(zhí)行。
社會調(diào)研計劃書篇十四
新的一學年，為了擴充協(xié)會的力量，同時也給廣大同學施展自己才華和抱負的機會，現(xiàn)校大學生就業(yè)自助協(xié)會面向全校大一新生進行納新。具體計劃如下：
一、部門介紹。
調(diào)研部作為協(xié)會中的重要部門，承擔著確定調(diào)研課題，撰寫、發(fā)放調(diào)研問卷，統(tǒng)計、整理問卷結果，撰寫調(diào)研報告的重要工作。同時，在接待企業(yè)、與企業(yè)交流溝通方面也起著重要作用。
調(diào)研部現(xiàn)部長一名，副部長一名，小組長三名，組員六名，共十一人。
二、領導小組。
指導老師：郭欣老師。
負責人：
協(xié)會會長：王尚峰。
調(diào)研部部長：斯如婷。
三、招新對象：（主要針對11級新生）。
招新要求：因我部經(jīng)常需要發(fā)放調(diào)研問卷（對象包括學生、老師、企業(yè)），所以要求納新人員具有良好的精神面貌，關心就業(yè)形勢，思維敏銳，善于提出問題。并經(jīng)常寫調(diào)研報告，因此新進人員需具備耐心細致的工作態(tài)度，再次我們需要在就業(yè)指導中心值班以協(xié)助老師工作，因此要求新進人員能夠具備很好的溝通協(xié)調(diào)能力，能很好的處理和老師以及同學間的關系，另外我們需要擔任校園招聘接待（接站、招聘會現(xiàn)場接待）所以部員要能吃苦耐勞，具備較強的工作責任心，我們會組織參觀實習所以新進部員要有信心處理好學習與工作的關系。
招新數(shù)量：10—12人。
四、招新流程：
招新由報名和考核兩部分組成。
（一）報名：（已完成）。
1）利用海報的形式告知學生招新信息。2）宣傳告知同學們我們協(xié)會的主要工作、職責。
3）安排好人員，在各個校區(qū)以展臺的形式向新生展示本部門，新生可在展區(qū)內(nèi)咨詢、領表、登記。
（二）考核（共二部分，每5-10人第一輪結束后形成小組進行第二輪考察）。
第一輪考察包括自我介紹和單人提問。
面試人員進行簡短自我介紹后回答面試官提出的問題，根據(jù)自我介紹和回答問題的表現(xiàn)打分。
第二輪考察主要是小組討論的考核。面試人員根據(jù)面試順序，5-10人一組，抽簽選定討論話題進行小組討論，自行安排發(fā)言、分工，如有需要，討論結束后生成策劃等書面材料。根據(jù)個人的表現(xiàn)打分。
社會調(diào)研計劃書篇十五
為了能使本公司更好的為客戶服務，提升公司銷售額，提高市場占有率，共同健全企業(yè)管理，完善公司制度，讓本公司的產(chǎn)品品質(zhì)、品規(guī)、交期、服務滿足客戶要求，特進行此項市場調(diào)研。本次市場調(diào)研將圍繞三個方面進行：衛(wèi)生院、診所、藥店。
1、為普藥運營策劃方案提供客觀依據(jù)。
2、為自產(chǎn)品、代理品種擴大銷售額，提高市場占有率提供客觀依據(jù)。
3、為引進終端暢銷品種提供依據(jù)。
具體為：
（1）了解新余地區(qū)普藥市場狀況。
（2）了解新余地區(qū)主要競爭對手情況、競爭對手的廣告策略、銷售策略。
（3）了解新余地區(qū)終端客戶的用藥觀點及用藥習慣。
（4）了解新余地區(qū)已合作客戶的意見要求及暫未合作客戶未合作的原因。
（5）了解新余地區(qū)鄉(xiāng)村一體化實施情況。
（6）了解藥店購銷聯(lián)盟、藥店加盟實施的可能性。
（一）衛(wèi)生院
1、鄉(xiāng)村一體化實施情況。
2、基藥占比、銷售情況。
3、主要進貨渠道、月平均購進量等。
（二）診所（衛(wèi)生所）
1、主要進貨渠道、返點情況。
2、月進貨量、常銷品種、用藥習慣。
3、競爭對手情況、競爭對手的廣告策略、銷售策略。
4、已合作客戶的`意見要求及暫未合作客戶未合作的原因。
5、影響合作及上量的主要因素在哪等等。
（三）藥店
1、藥店購銷聯(lián)盟的可行性。
2、藥店加盟的可行性。
3、主要進貨渠道、返點情況、競爭對手情況、競爭對手的廣告策略、銷售策略。
4、公司直接按進價供貨、業(yè)務員配送模式的可行性。
以訪談為主，輔與調(diào)查問卷。
第一階段：制定市場調(diào)查計劃（6月6日）
第二階段：計劃實施階段（6月6日至）
第三階段：研究分析（6月10日至6月11日）
第四階段：報告階段（6月11日至6月13日）
1、派車費用150元/天左右
2、餐費30元每人每天
3、
其他
費用大概50元每天
社會調(diào)研計劃書篇十六
一.前言。
二.調(diào)查目的。
三.調(diào)查內(nèi)容。
四.調(diào)查對象及抽樣。
五.調(diào)查方法。
六.調(diào)查程序及安排。
七.調(diào)查經(jīng)費預算。
一.前言。
健身器材市場是近一、兩年新興起來的消費品市場之一，搖擺機更是新興之中的新興者。據(jù)宏觀預測，該市場成長曲線呈上升趨勢。
為配合北京“三來”搖擺機。
進入北京市場，評估搖擺機行銷環(huán)境，制定相應的廣告策略及營銷策略，預先進行北京地區(qū)健身器材市場調(diào)查大有必要。
本次市場調(diào)查將圍繞策劃金三角的三個立足點：消費者、市場、競爭者來進行。
二.調(diào)查目的。
1.為該產(chǎn)品進入北京市場進行廣告運動策劃提供客觀依據(jù)。
2.為該產(chǎn)品的銷售提供客觀依據(jù)。
具體為：
(1)了解北京地區(qū)搖擺機市場狀況。
(2)了解北京地區(qū)消費者的'人口統(tǒng)計學資料，測算搖擺機的市場容量及潛力。
(3)了解北京地區(qū)消費者對健身器材的消費的觀點、習慣。
(4)了解北京地區(qū)已購買搖擺機的消費者的情況。
(5)了解競爭對手的廣告策略、銷售策略。
三.市場調(diào)查內(nèi)容。
(一)消費者。
1.消費者的統(tǒng)計資料(年齡、性別、收入、文化程度、家庭構成)。
2.消費者對健身器材的消費形態(tài)(健身方式、健身花費、健身習慣、健身看法等)。
3.消費者對健身器材購買形態(tài)(購買過什么器材、購買地點、選購標準、付款方式等)。
4.消費者理想的健身器材描述。
5.消費者對健身器材類產(chǎn)品廣告的反映。
(二)市場。
1.北京地區(qū)健身器材種類，品牌，銷售情況。
2.北京地區(qū)消費者需求及購買力狀況。
3.北京地區(qū)市場潛力測評。
4.北京地區(qū)健身器材銷售通路狀況。
(三)競爭者。
1.北京地區(qū)上有哪幾類健身器材，搖擺機的品牌、產(chǎn)區(qū)、價格。
2.市場上現(xiàn)有搖擺機銷售狀況。
3.個品牌、各類型搖擺機的主要購買者描述。
4.競爭對手的廣告策略和銷售策略。
四.調(diào)查對象及抽樣。
因為搖擺機為新興商品，目前北京市場上多以進口品牌為主，高檔次、高價位，一時尚未能進入工薪階層，購買者都位收入較高者，所以，在確定調(diào)查對象時，適當針對目標消費者，點面結合，有所側重。
調(diào)查對象組成及抽樣如下：
消費者：300戶其中家庭月收入3000元以上占50%。
經(jīng)銷商：20家其中大型綜合商場6家。
中型綜合商場4家。
健身器材專業(yè)店4家。
體育器材專業(yè)店4家。
小型綜合商場2家。
消費者樣本要求：
1.家庭成員中沒有人在健身器材生產(chǎn)單位或經(jīng)銷單位工作。
2.家庭成員沒有人在市場調(diào)查公司工作。
3.家庭成員沒有人在廣告公司工作。
4.家庭成員沒有人在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查測試。
五.市場調(diào)查方法。
以訪談為主：
戶訪。
售點訪問。
訪員要求：
1.儀表端正、大方。
2.舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情、具有把握談話氣氛的能力。
3.經(jīng)過專門的市場調(diào)查培訓，專業(yè)素質(zhì)較好。
4.具有市場調(diào)查訪談經(jīng)驗。
5.具有認真負責、積極的工作精神及職業(yè)熱情。
六.市場調(diào)查程序及安排。
第一階段：初步市場調(diào)查。
第二階段：計劃階段。
制定計劃2天。
審定計劃2天。
確認修正計劃1天。
第三階段：問卷階段。
問卷設計2天。
問卷調(diào)整、確認2天。
問卷印制3天。
第四階段：實施階段。
訪員培訓2天。
實施執(zhí)行10天。
第五階段：研究分析。
數(shù)據(jù)輸入處理2天。
數(shù)據(jù)研究分析2天。
第六階段：報告階段。
報告書寫2天。
報告打印2天。
調(diào)查實施自計劃、問卷確認后第四天執(zhí)行。
七.經(jīng)費預算。