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        最新教師節(jié)先進(jìn)集體代表發(fā)言稿(專業(yè)13篇)

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            在我們的生活中,總會有一些與我們學(xué)習(xí)和工作無關(guān)的瑣事。5.總結(jié)要具有清晰的邏輯思維和正確的表達(dá)方式以下是一些教育改革的案例和實踐,讓我們一起關(guān)注教育的發(fā)展和變革。
            教師節(jié)先進(jìn)集體代表發(fā)言稿篇一
            尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
            大家晚上好!
            能站在這里作為××年度先進(jìn)集體----食堂×××的代表進(jìn)行發(fā)言,我非常榮幸。這個榮譽稱號來之不易,我們非常珍惜,非常感動。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我們工作的肯定,對我們工作的大力支持和幫助。
            回顧××年食堂管理班的工作歷程,我們這個集體靠著精誠團結(jié),憑著一腔熱血,挾著改善之風(fēng),在平凡的崗位上創(chuàng)造出極不平凡的業(yè)績----實現(xiàn)了××集團后勤管理方面的6個突破,用實際行動實踐了××總裁倡導(dǎo)的改善文化。
            面對管理整合需要,我們第一次突破地域界限,實現(xiàn)三地合并直接供餐;面對人員優(yōu)化,大家同心協(xié)力,在工作量穩(wěn)中有升的情況下第一次實現(xiàn)了建制單位人員一次優(yōu)化精簡;面對后勤費用的節(jié)降,我們第一次在食堂開展酒店服務(wù),成功招待四方客商;面對資源的充分利用,我們一次實現(xiàn)食堂包間招待經(jīng)?;?,為公司大幅節(jié)約招待費用;面對員工技能差異,我們一次大范圍開展技能比武,提升廚師和服務(wù)員的素質(zhì);面對精益求精的工作要求,我們嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地做好服務(wù)工作,第一次實現(xiàn)年度內(nèi)0投訴。
            回顧××年,食堂管理班自豪地認(rèn)識到,大家的滿意就是對我們工作的最好鼓勵,就是對我們工作的最大支持,金獎銀獎不如大家的夸獎,金杯銀杯不如大家的口碑。展望20××年,食堂管理班將堅持貫徹各級領(lǐng)導(dǎo)要求和員工的改善建議,有信心在來年的工作中再創(chuàng)佳績,讓領(lǐng)導(dǎo)更加放心,讓員工更加滿意!
            謝謝各位!
            教師節(jié)先進(jìn)集體代表發(fā)言稿篇二
            尊敬的老師們、同志們:
            今天,我們在這里集會,共同慶祝教師節(jié),表彰全省教育系統(tǒng)先進(jìn)集體和先進(jìn)個人。首先,我代表省委、省人大、省政協(xié),向全省廣大教師和教育工作者,致以節(jié)日的問候!向受到表彰的`先進(jìn)集體和先進(jìn)個人,表示熱烈的祝賀!向長期以來關(guān)心支持我省教育事業(yè)的社會各界人士,表示衷心的感謝!
            首先,我要感謝學(xué)院,是這所美麗、和諧的校園給我這樣的一個平臺,讓我能在這樣的平臺上展現(xiàn)自我,實現(xiàn)我的人生價值。
            其次,我要感謝學(xué)院各位領(lǐng)導(dǎo),是你們的關(guān)心與鼓勵,給我的支持,也給我的動力,讓我能安心教學(xué)工作,在江城學(xué)院這個舞臺上實現(xiàn)自己追求的夢想。
            第三,感謝我身邊的'同事,是這些同事給我很多很多無私的幫助,從上課到每周三的教研活動以及班級教學(xué)管理,給我很多經(jīng)驗與指導(dǎo),讓我能夠這么快的得到提高和進(jìn)步;我所在的教研室是一個和諧、積極進(jìn)取的教研室,很多老師在教學(xué)上是我學(xué)習(xí)的榜樣,他們都是非常優(yōu)秀的教師,非常敬業(yè),敢于創(chuàng)新,又很熱心幫助指導(dǎo)我,這非常有利于我的教學(xué)水平和個人綜合素質(zhì)的提高。
            同時,我要感謝我的學(xué)生,感謝他們的積極參與和配合,感謝他們對我教學(xué)工作的理解與支持??梢哉f,在這一過程中,是可愛的學(xué)生幫助了我的成長。
            從我踏入江城學(xué)院那一天起,我一直在努力,履行一名教師的光榮職責(zé),那就是去上好每一門課,關(guān)心、愛護(hù)每一個學(xué)生。我更加深刻的意識到,如果沒有對學(xué)生炙熱的愛,也就不可能有真正成功的教育。在課堂上,我會給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個寬松、愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境,并且做到了重方法,輕灌輸;輕松教,嚴(yán)要求。課下的時候,與學(xué)生以面對面,電話、郵件等方式交流,學(xué)生除了學(xué)習(xí)的問題,也經(jīng)常講到他們的種種困惑,我會熱心的去幫助他們。學(xué)生對我的信任,他們的每一點成績,每一個閃光點都會讓我感受到教學(xué)的成就感;我相信這也是我們所有教師為之奮斗的`原動力。
            20xx年,江城學(xué)院將迎來教育部的合格評估,讓我們倍加珍惜來之不易的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn),以更加昂揚向上、更加奮發(fā)有為的精神面貌,攜手并肩,共同譜寫江城學(xué)院更加美好的新篇章!我們所有老師也將加倍努力工作,齊心協(xié)力,為把江城學(xué)院建設(shè)成為高水平、高質(zhì)量的大學(xué)貢獻(xiàn)自己的力量。
            最后,我僅代表江城學(xué)院各位教師祝大家新年快樂!身體健康!萬事如意!并祝福我們江城學(xué)院越來越好!明天更加輝煌!
            謝謝大家!
            教師節(jié)先進(jìn)集體代表發(fā)言稿篇三
            尊敬的老師、親愛的同學(xué)們:
            大家早上好!
            今天國旗下講話的題目是《感恩教師》。
            金色九月,秋高氣爽,這是一個收獲的季節(jié),也是一個感恩的季節(jié),更是一個屬于教師的季節(jié)。明天我們就將迎來第31教師節(jié)。在此,請允許我代表學(xué)校向辛勤耕耘的老師致以最真誠的祝福——各位老師,你們辛苦了!祝你們節(jié)日快樂!
            師者,傳道、授業(yè)、解惑。每個人的成長和成才,都離不開老師的培養(yǎng);社會的每一點進(jìn)步和更新,無不飽含著老師的辛勞和奉獻(xiàn)。是老師淵博的知識,讓同學(xué)們感受文明與希望;是老師寬廣的胸懷,讓同學(xué)們懂得寬容與忍讓;是老師慈祥的目光,讓同學(xué)們由懦弱變得堅強。有人把老師比作辛勤的園丁,說她用一生的心血澆灌著祖國的花朵。還有人把老師比作蠟燭,說她燃燒了自己照亮了別人。我們感謝老師的辛勤教育諄諄教誨,感恩老師引領(lǐng)同學(xué)們走進(jìn)了知識的天地,促進(jìn)了同學(xué)們健康快樂的成長。請同學(xué)們跟我一起說:老師您辛苦了!老師謝謝您!
            同學(xué)們,請你們看一看站在我們身邊的老師,不管是年輕的還是年紀(jì)大一點的,哪一個不曾為我們的點滴進(jìn)步費盡心思?我們的每一點進(jìn)步,每一份成功,無不浸透了老師們的心血與汗水。我們感恩老師,其實并不需要同學(xué)們?nèi)プ鍪裁大@天動地的大事,只需要大家在日常生活中用行動來表現(xiàn):課堂上,一道堅定的目光,一個輕輕的點頭,證明了你在專心致志地聽講,這便是感恩;下課后,在走廊里遇到了老師,一抹淡淡的微笑,一聲甜甜的“老師好”,這也是感恩;放學(xué)了,向老師招招手,說一聲“老師再見”,這也是感恩;我們知錯就改,接受老師的批評教育,同樣是感恩;當(dāng)然,認(rèn)真地完成每次作業(yè),積極地舉手發(fā)言,認(rèn)真的思考,主動的參與,取得更大的進(jìn)步,這依然是感恩。還有,我們以良好的心態(tài),嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,做一個講文明、懂禮貌、善言行的學(xué)生,這更是對老師辛勤工作的最好回報。同學(xué)們,不要把這些歸結(jié)為無謂的小事,更不要不屑于身邊的這些點點滴滴,因為在這點滴小事的背后,包含的正是你對老師的尊重和肯定,更是對自己健康成長的尊重和肯定。同學(xué)們,師恩難忘,難忘師恩。擁有一顆感恩的心,我們就會懂得去關(guān)心他人;擁有一顆感恩的心,我們就會擁有快樂,擁有幸福。
            老師們,同學(xué)們,帶著對新學(xué)年的憧憬,我們踏上了新的征程,讓我們攜起手來,老師熱愛學(xué)生,學(xué)生尊敬老師,讓濃濃的師生情永駐我們的心間,讓我們的校園始終沐浴健康、溫馨、和諧的春風(fēng)。同學(xué)們,讓我們用自己最美的聲音對老師再說一聲——“老師,節(jié)日快樂!”
            教師節(jié)先進(jìn)集體代表發(fā)言稿篇四
            尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
            大家下午好!
            今天,我很榮幸能夠代表總經(jīng)辦這個先進(jìn)集體發(fā)言,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機會,我們總經(jīng)辦獲此殊榮,得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo),得益于部門領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,得益于大家的共同努力。在此,感謝大家。
            通訊報道作為段王煤業(yè)集團公司上下各種信息的重要載體,既全方位地反映了公司的良好形象,同時又給我們提供了一個提高寫作水平,豐富業(yè)務(wù)知識,拓展工作思路的良好平臺,我們部門始終將宣傳工作列為部門工作的重點,始終緊密圍繞公司黨委宣傳主題,加強宣傳報道,通過多種學(xué)習(xí)途徑增強大家的寫作經(jīng)驗、提升上稿率,為員工營造一個良好的寫作氛圍,同時我們加大激勵措施。正是在部門的高度重視下,我們員工發(fā)表文章數(shù)百篇,其中外宣稿件采用近60余篇。積極的推進(jìn)了公司企業(yè)文化建設(shè),為企業(yè)文化宣傳提供積極的輿論支持、有力的思想保證和持久的精神動力。
            今天,榮譽給我們帶來了希望與動力,帶來了肯定;同時,也給我們增添了任務(wù)與壓力,今后我們將在宣傳工作中,要堅持多看、多想、多問,多寫,多跑,多學(xué)。始終堅定政治方向,培養(yǎng)出優(yōu)秀通訊員應(yīng)有的良好政治素質(zhì)、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)、良好的職業(yè)道德,以積極主動的姿態(tài),更加飽滿的工作熱情,充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,為推動段王煤業(yè)集團建設(shè)營造良好的外部環(huán)境和輿論氛圍,不斷提高公司的知名度和美譽度,我們一定會再接再厲,再出佳績,再創(chuàng)輝煌。最后衷心的祝愿我們段王煤業(yè)集團公司的宣傳通訊工作更上一臺階。
            作為優(yōu)秀班級的代表,首先得感謝學(xué)院對我們的肯定。更要感謝輔導(dǎo)員老師,全體任課老師和我們英語09-1班全體同學(xué)的共同努力。有了這份榮譽,它將成為引領(lǐng)我們向下一個新高度進(jìn)發(fā)的原動力。
            經(jīng)歷了一個學(xué)年的努力,我們英語09-1班已經(jīng)成為了一個團結(jié)協(xié)作,積極向上,成績優(yōu)異的優(yōu)秀班集體。良好班風(fēng)的樹立給我們帶來了全面的新氣象,在全班同學(xué)中,文明禮貌、尊敬老師、熱愛學(xué)習(xí)的風(fēng)氣已經(jīng)形成。同學(xué)們都已經(jīng)具備了較強的自制和自理能力,整體素質(zhì)得到全面提高。我們班集體每一個前進(jìn)的步伐,都凝聚學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師們的心血。在此,我們表示深深的謝意。
            在20xx-20xx學(xué)年,專業(yè)成績前40%,我們班同學(xué)占了一半以上。勤奮努力,是我們班一直秉承的學(xué)習(xí)作風(fēng)。我們不僅是一個愛學(xué)習(xí),懂學(xué)習(xí),會學(xué)習(xí)的班集體,還是一個積極參加各種活動,樂于展示自我風(fēng)采與班級風(fēng)采的集體。周培培和趙禹等同學(xué)在校級和院級田徑運動會長跑項目中均名列前茅;張穎和徐婞瑋等同學(xué)在校級和院級辯論賽中一展博思善辯的風(fēng)采;丁馨和阮旻等同學(xué)在羽毛球和乒乓球比賽中位列三甲;還有馮瑞、范佳佳等同學(xué)在演講比賽和唱歌比賽中為系爭光。我們班還集體加入院青年志愿者協(xié)會成為了青年志愿者班級,通過一年的努力成為了優(yōu)秀志愿者班級。班級思想建設(shè)方面,自20xx年9月入學(xué),每位同學(xué)都積極向黨組織靠攏,遞交了入黨申請書。
            我們班是一個激情飛揚、活力四射的集體,一個團結(jié)友愛、自強自信的集體!此次獲獎?wù)蔑@了我們班的班級集體觀念,營造了良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。過去的這些成績見證了我們的成長與進(jìn)步,也為我們的未來指引了方向。我們把班集體當(dāng)成自己的家去營造、去付出,所以有美麗的班級收獲與自我收獲。但是進(jìn)步無止境,我們還需要不斷的努力,集體的榮譽是大家共同努力的結(jié)果,堅強的責(zé)任心是集體團結(jié)共進(jìn)的法寶。這是我們對過去獲得成績的認(rèn)識,也是對我們今后學(xué)習(xí)要求,一份耕耘一份收獲。我們以班級為榮,班級以我們?yōu)榘?,這樣一個大家庭期待著大家的關(guān)注與幫助。
            最后我們想感謝所有關(guān)心我們的老師,班級上取得的每一個成績,每一個進(jìn)步都離不開他們的辛苦耕耘,而輔導(dǎo)員陳老師、學(xué)工辦主任季老師更是以自己的行動教會我們什么叫干一行,愛一行,什么叫將工作當(dāng)成事業(yè)。感謝領(lǐng)導(dǎo)、兄弟班級同學(xué)的支持與鼓勵,讓我們更好地健康成長。我們期待在未來的天空越飛越高越精彩!
            我的發(fā)言完畢,謝謝大家!
            教師節(jié)先進(jìn)集體代表發(fā)言稿篇五
            尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、護(hù)理姐妹們:
            大家下午好!
            時光如梭,春暖花開的5月,喜悅的心情伴隨著前進(jìn)的步伐又迎來了我們護(hù)士的節(jié)日。今天,我代表護(hù)理先進(jìn)集體站在這里發(fā)言,倍感榮幸,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機會。也為腫瘤科獲得集體榮譽而感到自豪。我們在工作中所取得的成績,是在領(lǐng)導(dǎo)們的正確引導(dǎo)下,同事們的相互幫助支持下,護(hù)理姐妹們團結(jié)奮斗下,一起努力的結(jié)果。
            隨著醫(yī)院的發(fā)展,醫(yī)療的改革,我們護(hù)理宗旨始終堅持“以人為本,以患為尊,以誠為源,以質(zhì)為先,一切以病人為中心”的服務(wù)理念。理念優(yōu)先于制度,制度優(yōu)先于技術(shù)。在工作中嚴(yán)格要求自己把每一件小事做好,遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,平時注重培養(yǎng)護(hù)士們的團隊精神,充分發(fā)揮個人所長。腫瘤科在醫(yī)院是一個特殊的科室,護(hù)士每天面對的都是晚期癌癥患者,要求我們不僅要有嫻熟的護(hù)理操作技能和溝通能力,更要將我們的“愛”奉獻(xiàn)給患者,正因為有他的特殊性,所以體現(xiàn)我們護(hù)理職業(yè)的高尚所在。記得有一次,一位患者離開時,她的家屬雙膝跪在我面前,淚流滿面充滿著感激的眼光對我說:護(hù)士長,非常感謝你們醫(yī)護(hù)團隊,讓我母親無痛安詳?shù)碾x開…….
            護(hù)士們的雙手是溫暖的,在患者最疼痛難忍的時候,攥著患者的手給予支持與鼓勵,陪伴患者,傾聽患者的訴說,走進(jìn)患者的內(nèi)心世界,幫助臨終患者無痛有尊嚴(yán)的走完人生最后的旅程,這就是我們護(hù)理職業(yè)的高尚所在!是的,護(hù)理工作雖然很瑣碎,但只要用心去對待每位患者,真誠的幫助患者,我們就會贏得患者的尊重和信賴,我們的護(hù)理服務(wù)滿意度也會節(jié)節(jié)攀升。
            成績只能代表過去,輝煌在于我們繼續(xù)努力,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷是我們前進(jìn)的動力。姐妹們的支持是我們破解困難的武器,救死扶傷是我們堅定的信念,幫助患者戰(zhàn)勝病魔是我們神圣的職責(zé),在腫瘤科,盡管我們常常面對無數(shù)癌癥死亡患者,面對無數(shù)悲歡離合的場景,面對患者被病痛折磨的無奈,面對不被患者及家屬理解的尷尬場面。但我們始終無怨無悔,因為我們用自己的心靈溫暖患者的仁愛之心,有患者信任目光的支撐,更有院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理同仁們的理解和支持,我們一如既往的繼續(xù)將護(hù)理工作做得更好。
            最后,祝各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們身體健康,護(hù)士姐妹們節(jié)日快樂!謝謝大家,我的發(fā)言完畢。
            教師節(jié)先進(jìn)集體代表發(fā)言稿篇六
            各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
            大家新年好!
            首先感謝大家對我們鍋爐班的信任和支持,使我們再次被評選為20xx年度的先進(jìn)集體。我們知道,在過去的一年里我們雖然做了不少工作,保證了鍋爐的全年正常運行,但我們所做的都是份內(nèi)事,而且與兄弟班組相比,我們做得還很不夠,還有不小差距,我們能被評為先進(jìn)集體,是對我們鍋爐班全體同志的鞭策和鼓勵,我們將決不辜負(fù)大家的厚望,一定在新的一年里,更加努力地干好本職工作,確保鍋爐安全低耗運行,為企業(yè)全年高效生產(chǎn)作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在此,我代表鍋爐班全體同志向大家表態(tài):
            一、在新的一年里,我們一定當(dāng)好全廠生產(chǎn)的先行官,一切工作做在前,絕不拖全廠生產(chǎn)的后腿,確保及時供氣,保證供氣質(zhì)量。
            二、進(jìn)一步學(xué)習(xí)鍋爐操作使用專業(yè)知識,在實踐中不斷提高自身的操作水平,加強設(shè)備維護(hù)保養(yǎng),嚴(yán)格按照鍋爐的使用規(guī)范要求去做,確保鍋爐安全無事故。
            三、把節(jié)能減耗工作放在平時工作的重要位置,虛心學(xué)習(xí)、刻苦鉆研,摸索總結(jié)出一套適應(yīng)自身鍋爐運行最佳狀態(tài)、最經(jīng)濟的規(guī)律,真正做到節(jié)約每一度電、節(jié)省每一塊煤,在強化企業(yè)管理、降低企業(yè)成本上起好表率作用。
            四、進(jìn)一步強化班組人員的工作責(zé)任心和安全意識,充分發(fā)揮團隊精神,認(rèn)真做好安全工作,把安全工作貫穿于整個操作過程之中,確保全年安全生產(chǎn)不中斷,絕不辜負(fù)董事會、廠領(lǐng)導(dǎo)和全廠員工的希望。
            各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:我再次代表鍋爐班全體同志向大家保證,在新的一年里我們一定珍惜榮譽,保持榮譽,用實際行動回報大家對我們的信任。
            謝謝大家!
            教師節(jié)先進(jìn)集體代表發(fā)言稿篇七
            尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
            大家上午好!
            在銷售過程中,巾幗更是不讓須眉。在這150天的銷售競賽中,z北路營業(yè)廳的銷售冠軍是我們女同志,她一個人銷售的3g套餐超過了700個。但她并沒有為此沾沾自喜,而是在銷售第一線同團隊中的員工一起,總結(jié)出優(yōu)秀銷售經(jīng)驗和技巧,在全室大會上對大家進(jìn)行培訓(xùn)。根據(jù)她的經(jīng)驗,中心還專門制作了套餐銷售技巧手冊,使得整個團隊的銷售成績都得到提高。也許,這僅僅是一個小小的事例,但這種團結(jié)拼搏的精神是時時發(fā)生在我們身邊。
            合作默契;生活中,我們更是互幫互助。無論是部門領(lǐng)導(dǎo),還是普通員工,和諧友愛的紐帶是把每一位員工緊緊凝聚在一起,因為我們始終有個信念,那就是我們都是z人。
            而為了能夠直觀的提供相互了解的`機會,在班組休息室內(nèi)建立了員工工作園地、員工晴雨表,前者讓員工能隨時了解工作進(jìn)度和營業(yè)廳整體情況,后者能與大家分享自己的生活狀態(tài),提供了員工與管理者交流的平臺,展示了團隊精神,凝結(jié)了團隊力量,使團隊文化在營業(yè)廳應(yīng)運而生,與企業(yè)文化遙相呼應(yīng)。
            也許這四種精神并不能全面展現(xiàn)z北路營業(yè)廳巾幗團隊,但精神的傳承和提升將是我們團隊發(fā)展的源泉。20xx年的發(fā)展大幕已經(jīng)拉開,我們堅信在新的一年里,在區(qū)局、中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、幫助和支持下,我們z北路營業(yè)廳的全體員工將繼往開來,把已攀越的巔峰作為一切工作目標(biāo)的基點,通過爭先創(chuàng)優(yōu)用活動的持續(xù)不懈,以細(xì)致的管理、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、扎實的技能來體現(xiàn)出“用戶至上,用心服務(wù)”的理念,更好的為廣大z用戶服務(wù)。
            謝謝大家。
            教師節(jié)先進(jìn)集體代表發(fā)言稿篇八
            尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
            大家好。
            很高興能夠站在這里代表先進(jìn)集體發(fā)言,借此機會,請允許我代表先進(jìn)集體對一年來關(guān)心幫助我們的領(lǐng)導(dǎo)同志們表達(dá)內(nèi)心誠摯的謝意,感謝大家對我們的支持與厚愛。
            20xx年,我們在各自的崗位上辛勤地勞動,默默地工作,圓滿地完成了集團下達(dá)的各項指標(biāo),為集團的穩(wěn)步發(fā)展貢獻(xiàn)著我們各自的力量。在過去一年里,我們時刻以主人翁的責(zé)任感對待各項工作,把九星當(dāng)作事業(yè)的大舞臺,生活的大家庭,在這個大家庭中,我們積極地生活,認(rèn)真地做事,真誠地團結(jié)在一起,共同完成生產(chǎn)銷售中的各項任務(wù),從中我們也體驗著快樂。今天我們站在這里,沒有忘記在我們背后有那么多極具親和力的領(lǐng)導(dǎo)在支持幫助著我們,有那么多團結(jié)協(xié)作的員工在和我們共同奮斗。
            任何一粒種子離不開培育它的土壤。我們是企業(yè)內(nèi)部的一個部門,也是一個團隊,實踐證明:沒有好的團隊就沒有好的企業(yè),所以打造優(yōu)秀團隊是我們每個人時刻要想要做的事情。今天,我站在這里,看到一張張熟悉的面孔,讓我更深刻地體會到了團結(jié)的力量,俗話說:三人同心,其力斷金。我們是一粒種子,應(yīng)該積極地投身于九星這塊土壤當(dāng)中,努力地學(xué)習(xí),踏實地工作,展現(xiàn)出我們應(yīng)有的生機與活力,去實現(xiàn)更遠(yuǎn)大的理想。
            既然選擇了遠(yuǎn)方,便不顧風(fēng)雨兼程。同志們,新年的曙光已經(jīng)照亮我們的窗欞,讓我們挽起雙手,精誠協(xié)作,共同來續(xù)寫九星燦爛的明天。在這里,我代表先進(jìn)集體向集團董事會和全體員工表態(tài):在2008年里,我們會一如既往地工作,認(rèn)真履行自己的職責(zé),和廣大的員工攜手共進(jìn),去迎接新的挑戰(zhàn),為九星的事業(yè)奉獻(xiàn)出我們的一切。
            最后,在新年鐘聲即將敲響之際,祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)同志們,新年快樂,工作順利。
            教師節(jié)先進(jìn)集體代表發(fā)言稿篇九
            各位業(yè)主 ,各位領(lǐng)導(dǎo):
            大家上午好!
            大家好!我叫xxx是國潤翠湖小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心的一名管理員。
            很榮幸,今天能以百合行員工的身份在這里演講,此時此刻我最想說的是:身為百合行的一名普通員工,我是幸福的。在百合行的這片沃土上,我們并肩耕耘,播撒汗水,擁有廣闊的天地,擁有盡情施展才華的平臺,我們還得到了比其他工作崗位更多的關(guān)愛與支持,這一切極大豐富了我們的生活和事業(yè)。我們深知,這一切的一切,都源于百合行的發(fā)展,源于百合行實力的增強,源于公司領(lǐng)導(dǎo)“以人為本”的治理方略。今天,我代表的不是我個人,而是百合行所有默默耕耘在物業(yè)服務(wù)工作崗位,為百合行的發(fā)展奉獻(xiàn)著青春和汗水的員工。謝謝你們!
            我演講的題目是---用心譜寫 百合贊歌
            今天,我懷著一種不平靜的心情,走上了這個特殊的舞臺。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了一次難得的學(xué)習(xí)、鍛煉和參與的機會。在此,我衷心的祝愿我們的明天更美好、公司的明天更輝煌。
            要去珍惜,因為偉大出自于平凡。馬丁.路德.金曾經(jīng)說:“哪怕你是一個注定要掃大街的清潔工,你也要對自己的工作全力以赴,就如同米開朗其羅作畫、貝多芬作曲、莎士比亞創(chuàng)作戲劇那樣投入,傾注全力所取得的成就會讓每個人對你駐足稱贊,稱你是一個杰出的清潔工?!?BR>    自從踏進(jìn)百合行物業(yè)公司的大門,我就暗暗下定決心要在這樣一個工作崗位上譜寫出新的篇章。記得那是10年11月18日的早上,懷著激動的心情走進(jìn)了物業(yè)公司的辦公樓。叢主管熱情的接待了我,并安排張璇帶領(lǐng)我熟悉工作。在她的悉心指導(dǎo)下,在所有同事的熱情幫助下,我很快進(jìn)入角色,從容上崗開展工作。是這里的全體員工讓我體會到公司大家庭的溫暖,是他們讓我了解到同事之間那種相互鼎力支持的工作情誼,是他們讓我體會到工作之外的那份友情、那份親情。轉(zhuǎn)眼間,我到公司已經(jīng)7個月了。在這兩百多個日日夜夜中,我和我親愛的戰(zhàn)友們在工作中相互協(xié)作、生活上相互照顧,經(jīng)歷了vip接待、驗房、收房、監(jiān)督裝修、服務(wù)業(yè)主……各項工作的考驗,因為工作,我們不僅加深了了解,更推動了工作的全面進(jìn)步。記得巍巍曾經(jīng)寫過這樣一篇文章《誰是最可愛的人》,在我的工作生活中,我親愛的同事就是那最可愛的人,是你們的細(xì)心指導(dǎo)讓我快速進(jìn)步,是你們的關(guān)心愛護(hù)讓我常懷感恩之心,因為工作我們建立了深厚的友情,因為工作我們成了相互愛護(hù)的親人。
            但在實際工作中,從來都不是一帆風(fēng)順的,他需要我們每一位員工的付出和努力,當(dāng)我們從四面八方來到百合行物業(yè)公司就注定了我們是一個不可分割的整體,作為公司一名普通的房管員,我深知其工作性質(zhì)的重要,他需要我們認(rèn)真對待、高度重視、團結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)。我們要立足本職工作從自己做起,增強交流、溝通與學(xué)習(xí)。
            在接待部,我們悉心接待每一位客戶,用我們熱情的微笑、真誠的服務(wù)為國潤樹立起一個良好的形象。每天面對繁雜的接待工作,有過疲憊、受過委屈,但只要想起我的工作,那120分的精神和動力便從心底油然升起。后來由于工作需要,我來到了物管部。接觸更多的是業(yè)主、處理更多的日常的瑣事,我時刻告訴自己,要用心工作,我要用自己的熱情和努力在物管部的田地里開出美麗的花朵,我的協(xié)調(diào)溝通能力增強了,我的業(yè)務(wù)知識增長了,我的工作能力提高了。
            記得一個炎熱的下午,一位業(yè)主因為安裝防護(hù)網(wǎng)的事情來到物業(yè)公司大吵大鬧,要求答應(yīng)他的不合理條件,面對不理解的質(zhì)問,面對火冒三丈的業(yè)主,面對他的謾罵,我們心里難過極了,我的眼淚就在眼眶打轉(zhuǎn)??赡且豢涛颐靼谞幊硾]有用,冷戰(zhàn)沒有用,溝通才是最重要的,相互理解才是最重要的。我們與業(yè)主真情對話,給他講道理擺事實,從美觀到安全,從制度到要求耐心給他講解,經(jīng)過2個多小時的勸說和講解后,業(yè)主終于被我們的真誠所打動,打消了安裝非標(biāo)準(zhǔn)防護(hù)網(wǎng)的念頭,那一刻,相對于之前的委屈和難過,一種成就感油然而生。我在想,這就是我們團隊的力量、是集體的智慧,是艱辛努力與淚水的成就,更是耐心真誠對待每一位業(yè)主的信念。
            還記得那是20xx年的平安夜,完成了一天的交房工作后,我們疲憊的走出辦公室,天已經(jīng)很晚了,初冬的風(fēng)刮在臉上,冷冷的,耳邊偶爾聽到幾聲爆竹聲,又一個平安夜。當(dāng)我們議論著晚上各自的活動安排時,胡主管接到值班室打來的電話后匆匆離開。我們疑惑的看著返回公司的背影,難道有事?放下一切,我們也向辦公室奔去。
            原來是一位剛剛完成交房的業(yè)主找上門來,原因是質(zhì)疑公司在交房期間保安配置太少,更加不解的是竟然質(zhì)疑在未經(jīng)過業(yè)主同意的前提下,公司進(jìn)場服務(wù)。當(dāng)我們隨著胡主管走進(jìn)辦公室時看到一位老人,正高聲的質(zhì)問值班的xxx,xxx委屈的站在業(yè)主面前,一聲不吭。
            面對這樣一位情緒激動的老人,胡主管先穩(wěn)定了他的情緒,表明了身份,耐心細(xì)致的解釋了在沒有成立業(yè)主委員會之前,可由開發(fā)商代為指定或者經(jīng)過招投標(biāo)的方式選擇物業(yè)公司進(jìn)行服務(wù),待業(yè)主委員會成立后可根據(jù)物業(yè)公司的服務(wù)進(jìn)行選擇的行業(yè)規(guī)定后,老人依舊不滿意我們的安全保衛(wèi)工作。胡主管表示在交房期間,由于業(yè)主未入住,保安工作相對壓力較小,所以只安排了部分人員進(jìn)行值守,但是既然業(yè)主提出要求,將是我們改進(jìn)工作的目標(biāo),公司將立即研究對小區(qū)加強安保值守。
            夜深了,看著老人得到滿意答復(fù)后離去的背影,我們心頭暖暖的,真是生動的一課,讓我們真正理解到物業(yè)服務(wù)的真諦,那就是“一切以業(yè)主的滿意為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),一切以業(yè)主的滿意為工作目標(biāo),一切以業(yè)主的滿意為行動準(zhǔn)則?!敝挥幸恍臑闃I(yè)主著想,才能更好的開展工作。只有一心為業(yè)主服務(wù),才能使我們的工作得到業(yè)主的認(rèn)可。只有一心為業(yè)主謀劃,才是我們百合行的宗旨。
            新的時代,需要創(chuàng)新,新的人生版圖,需要規(guī)劃。成長的艱辛和過程的曲折可能成為前進(jìn)目標(biāo)的絆腳石,在這種情況下團隊精神和企業(yè)文化成為我們茁壯成長的有力武器和堅強后盾。我們只有借助百合行這對寬大的翅膀才能實現(xiàn)個人的未來目標(biāo),也只有個人對于達(dá)成目標(biāo)的不斷付出,才會促進(jìn)百合行的蓬勃發(fā)展。
            “為業(yè)主誠摯服務(wù),為翠湖細(xì)致工作,為公司不懈努力,為自身不斷進(jìn)步,為夢想開拓進(jìn)取?!睂⑹俏覀兊淖毅?,將是我們前進(jìn)的動力,昨天的百合行是一座里程碑,相信在我們的努力下,百合行的明天一定更加輝煌,我們有理由相信,在我們的手中將樹立起一座又一座豐碑。你看,今天的國潤翠湖,環(huán)境優(yōu)美,花香遍地,人人生活的安靜祥和,這正是我們打造上品生活,詮釋宜居家園,勾勒心靈凈土的真實寫照。正是我們曾經(jīng)的汗水與淚水澆灌的美麗花朵、魅力百合。明天,在咸陽這座古城上將冉冉升起物業(yè)行業(yè)之星,那顆星就是我們的公司,我們的家園,我們的百合行。
            教師節(jié)先進(jìn)集體代表發(fā)言稿篇十
            各位業(yè)主 ,各位領(lǐng)導(dǎo):
            大家上午好!
            近兩個月來,在大家齊心聚力、緊密配合下,“溫哥華花園”物業(yè)管理工作開局良好,已逐步走上規(guī)范化、常態(tài)化的軌道。萬事開頭難,我們邁出了第一步,未來的工作必定會乘勢而上,勇攀高峰。
            兄弟姐妹們,物業(yè)管理在我國是一個新興行業(yè),也是一個朝陽產(chǎn)業(yè)。從1981年第一家物業(yè)管理企業(yè)在深圳誕生,到現(xiàn)在也只有二十幾年的時間,但隨著社會發(fā)展與管理的需要,在國家政策制度的扶持與引領(lǐng)下,物業(yè)管理遍地開花,得到了蓬勃發(fā)展,管理水平日益提高,是倍受社會和政府關(guān)注、居民和群眾關(guān)心的重要行業(yè)之一,成為穩(wěn)定和構(gòu)建和諧社會的重要載體。
            要求與期望。
            我們要以20xx年國務(wù)院頒布實施的《物業(yè)管理條例》為標(biāo)準(zhǔn),以黨的十八大重要精神為指引,認(rèn)清形勢,抓住機遇,努力開創(chuàng)物業(yè)管理規(guī)范發(fā)展新局面,為團隊贏得業(yè)績,為個人贏得效益。
            2.抓好保潔服務(wù),做到按時清潔,定時保潔,提升服務(wù)的檔次和滿意率;
            4.抓緊工資待遇評估與工作業(yè)績掛鉤制度,定期抽查評估,公正客觀、獎懲分明,提高團隊服務(wù)意識與服務(wù)水平。
            這是一個只爭朝夕、快速發(fā)展的時代。也是一個競爭激烈、變換莫測的社會,就在成都,物業(yè)管理公司比比皆是,做不好就得淘汰,沒品牌就沒效益。業(yè)主是上帝,上帝(業(yè)主)控制著我們的效益和收益,我們只有以專業(yè)的服務(wù)能力與水平贏得群眾的信任,才能實現(xiàn)物業(yè)管理的價值,只有物業(yè)管理水平上了星級,我們的團隊才會被社會大眾的認(rèn)同,從而做響自己的品牌,只有在品牌的公司工作,大家的工資才會優(yōu)厚而有保障(工程:萬科叫做工程,橋頭堡也做工程,那肯定萬千差別,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),低于或者相當(dāng)于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)將被淘汰,努力向更高的標(biāo)準(zhǔn)靠近,我們才會越走越好)。
            目前,很多員工對物業(yè)管理認(rèn)識和理解有偏差,反應(yīng)在工作敷衍、態(tài)度散漫上。近兩年來,媒體對物業(yè)管理中的問題頻頻曝光,什么收費過高、管理服務(wù)不到位、侵害業(yè)主權(quán)益、甚至保安打人等問題等等,前車之鑒,后者之師。公司運營會嚴(yán)明管理制度,工作人員必須嚴(yán)格遵守,力爭做到三個務(wù)必,三個不準(zhǔn)。
            1.務(wù)必保持管區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生,定時收取垃圾并將所有垃圾運出管區(qū)。保證垃圾收集設(shè)施處于良好的工作狀態(tài)。
            2.務(wù)必清除任何不符合公約規(guī)定的建筑物和附屬物,并向有關(guān)業(yè)主收取因清除而引起的損害賠償和費用。
            3.務(wù)必嚴(yán)格按照政府有關(guān)部門的要求,對綠化區(qū)予以維護(hù)、保養(yǎng),使之處于良好狀態(tài)。
            3、不準(zhǔn)任何工作人員以任何形式危害公司的整體形象和利益,造成損失和嚴(yán)重后果的要依法依規(guī)加倍賠償。
            兄弟姐妹們,我們應(yīng)該認(rèn)識到,物業(yè)管理要秉承以人為本、科學(xué)化的先進(jìn)理念,我們服務(wù)的對象不僅是一套套的房子,更是一個個有血有肉的人。為他們提供最好的服務(wù),是我們義不容辭的責(zé)任。物業(yè)管理公司每年要在小區(qū)進(jìn)行兩次業(yè)主滿意度調(diào)查,評比服務(wù)之星,力爭業(yè)主們對小區(qū)物業(yè)管理的滿意度達(dá)到90%以上。
            兄弟姐妹們,你們的工作關(guān)乎公司的發(fā)展前景,公司的發(fā)展前景影響著大家的收入與生活水平,我們是一個儼然不可分割的整體,讓我們團結(jié)一致,共同努力,獲得最大的利益共贏。
            在崗一小時,盡職60秒!
            謝謝大家!
            教師節(jié)先進(jìn)集體代表發(fā)言稿篇十一
            尊敬的xxx:
            大家下午好!
            金風(fēng)送爽佳節(jié)臨,紅花碩果暖人心。在這喜慶祥和的美好時刻,我們?nèi)?zhèn)教師歡聚一堂,共慶這個由鮮花與掌聲、支持與尊重融合交織在一起的節(jié)日——第xx個教師節(jié)。作為一名普通的一線教師,能在這樣一個特別的日子里,作為獲獎教師代表發(fā)言,我感到十分榮幸。首先,請允許我代表全鎮(zhèn)獲獎教師,向出席今天大會的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!同時,向耕耘在教學(xué)第一線的全鎮(zhèn)教職員工致以崇高的敬意,祝愿所有老師節(jié)日快樂!身體健康、萬事如意。
            懷著對太陽底下最光輝職業(yè)的熱切向往,抱著對祖國教育事業(yè)的無限憧憬,我們扎根于下莊這方熱土,日夜兼程,風(fēng)雨無悔。無數(shù)個白天黑夜,我們遠(yuǎn)離了喧囂的人群,告別了燈紅酒綠,甘與清風(fēng)白云做伴,在知識的海洋中贏取那心靈的海闊天空。三尺講臺、一塊黑板、一個鼠標(biāo),就是我們書寫人生的天地。面對幾十雙渴求知識的眼睛,我們用如歌的聲音播撒愛的陽光,智慧的甘霖。伴隨著鼠標(biāo)點擊的節(jié)奏和粉筆發(fā)出的美妙旋律,學(xué)生學(xué)會了用心靈去歌唱,用真誠去追求夢想。當(dāng)歲月變成星辰,歷史成為滄桑,我們依然會固守講臺,放飛一個又一個希望。正因為全鎮(zhèn)的教師們在教育的沃野上翻動犁鏵,我們的事業(yè)才會生機勃勃、蒸蒸日上;正因為全鎮(zhèn)的教師們腳踏實地的開拓創(chuàng)新,我們的事業(yè)才熠熠生輝,燦爛輝煌!
            馬克思在表達(dá)對教師職業(yè)的理解時曾說過:“我們的事業(yè)并不顯赫一時,但將永遠(yuǎn)存在。面對我們的骨灰,高尚的人們會灑下熱淚!”
            這段話深深地觸動了我,烙印在我的心靈深處。八年前我走上講臺,八年多過去了,這句話仍然在我耳邊回蕩!教師或許是最艱辛的職業(yè),但也是收獲感動最多的'職業(yè);教師或許是最清貧的職業(yè),但也是得到幸福最多的職業(yè);教師或許是最平凡的職業(yè),但也是播撒希望最多的職業(yè)。教師的職業(yè)是神圣而偉大的。世上很少有像教師這樣的職業(yè),與民族的興衰息息相關(guān),這就決定了我們的工作每時每刻不敢有絲毫懈怠,責(zé)任重于泰山;世上很少有像教師這樣的職業(yè),承載著千家萬戶的希望和夢想,這就決定了我們的工作雖然充滿艱辛,但必須甘于平凡;世上很少有像教師這樣的職業(yè),需要用良心和智慧去塑造人的心靈,這就決定了我們首先必須充滿愛心與責(zé)任,并不斷地自我完善。
            年年花似錦,今年花更紅,在這收獲的日子里,我們感到欣慰。一年一度的教師節(jié),體現(xiàn)了國家、社會對教師的關(guān)懷,體現(xiàn)了教師的價值。印度大詩人泰戈爾曾說過:“花的事業(yè)是甜蜜的,果的事業(yè)是珍貴的,讓我干葉的事業(yè)吧,因為葉總是謙遜地垂著她的綠蔭的?!笔前?!讓我們做葉的事業(yè)吧!呵護(hù)紅花,播撒希望?!肮⒐@丁意,拳拳育人心?!弊屛覀冇么葠酆亲o(hù)純真;用智慧孕育成長;用真誠開啟心靈;用希冀放飛理想?!靶坳P(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越?!崩蠋焸?,讓我們攜起手來,把教師節(jié)作為一個新起點,在各自的崗位上,齊心協(xié)力,奮發(fā)進(jìn)取,在無悔的事業(yè)中共同托起明天的太陽,譜寫下莊教育事業(yè)的華麗樂章。
            我的講話完了,謝謝大家!
            教師節(jié)先進(jìn)集體代表發(fā)言稿篇十二
            尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
            大家好!
            今天,我代表笨度的優(yōu)秀員工發(fā)言,在這里,我十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛,感謝各位同事對我工作的支持!
            在一的物業(yè)工作中,我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷的完善自我,無論在思想上還是業(yè)務(wù)素質(zhì)上,都得到了相應(yīng)的提高?!皩ぷ髡J(rèn)真負(fù)責(zé)、不怕臟、不怕累、更好的服務(wù)于業(yè)主”是我工作的職責(zé)。所以,我作為xx公司的青員工,更應(yīng)該為實現(xiàn)公司的同目標(biāo)添磚加瓦。
            回首瞻望,我們熟知的“鐵人”王進(jìn)喜,憑著“寧可少活二十,拼命也要拿下大油田”的頑強意志和沖天的干勁,獲得了成功。大家都聽說過奧斯特洛夫斯基的這句話吧,“人的生命只有一次,當(dāng)我離開這個世界的時候,我不因虛度華而懊悔,也不因碌碌無為而后悔”他們的青春之火熊熊燃燒,放射出了燦爛的光芒,同時也激勵著我們奮勇前進(jìn)。同樣,公司給了我們每一個人展現(xiàn)自我的平臺,我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里,我們要以建設(shè)新型的、強大的物業(yè)公司為己任。
            雖然本我們的工作得到了大家的認(rèn)可,我榮幸地被評為本度“優(yōu)秀員工”的榮譽稱號,面對榮譽我們不能沾沾自喜,固步自封。明的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成,我們要凝心聚力,再接再厲,登高望遠(yuǎn),再攀高峰,為公司的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而奮斗!
            最后,我祝愿在坐的各位工作順利,身體健康,和家幸福!
            謝謝大家!
            教師節(jié)先進(jìn)集體代表發(fā)言稿篇十三
            各位領(lǐng)導(dǎo)、各位員工:
            過去的xx年,在公司全體員工的共同努力下,經(jīng)過艱難困苦的拼搏,xx物業(yè)服務(wù)中心獲得了小區(qū)大部份業(yè)主的信任和支持。在此,我懷著一顆感恩的心,感謝全體員工的共同努力和支持,也感謝xx小區(qū)全體業(yè)主及在座的領(lǐng)導(dǎo),給了我們一個就業(yè)的崗位及學(xué)習(xí)和發(fā)揮才能的平臺。
            根據(jù)公司與業(yè)主委員會簽訂的物業(yè)服務(wù)合同,xx物業(yè)服務(wù)中心,于xx年4月1日正式入駐xx小區(qū)。由于前期物業(yè)服務(wù)中存在的問題,小區(qū)絕大部份業(yè)主對我們持有懷疑、觀望的態(tài)度,有的業(yè)主甚至說,前面人家搞得好好的,你們把人家追走干什么?似乎物業(yè)服務(wù)這個行業(yè)油水很大,前期物管已經(jīng)干得很不錯了,是我們用陰謀詭計,將他們趕出了小區(qū),對我們誤會很深。因而,如何搞好xx小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作,是擺在我們面前的首要任務(wù),業(yè)主的責(zé)難,不理解、不支持,讓我們面臨著一個個難題,為了讓業(yè)主對我們工作的支持和理解。是我們的員工,用你們的實際行動,詮釋著“全心全意為業(yè)主服務(wù)”的企業(yè)精神,是你們?nèi)淌苤崾詈蛧?yán)冬的煎熬,認(rèn)真執(zhí)行著“以心換心、業(yè)主至上、服務(wù)至上”的企業(yè)宗旨,終于讓業(yè)主對我們的工作有了一個全新的理解和認(rèn)識。
            當(dāng)業(yè)主的觀念在轉(zhuǎn)變的時候,xx年7月、10月xx小區(qū)內(nèi)二次白天、二次夜晚受到了盜賊的光臨。受損戶數(shù)達(dá)7戶,安全防范工作受到了挑戰(zhàn),業(yè)主們對我們的安全防范工作紛紛提出了質(zhì)疑。是你們從摔倒中爬起來,從失誤中吸取教訓(xùn),不斷總結(jié)、探索、完善安全防范工作。工程人員、保潔人員、綠化工,用你們一個又一個感動業(yè)主的事跡,溫暖著小區(qū)每位業(yè)主的心靈,前臺服務(wù)人員用你們溫馨的語言,及時處理的投訴和回訪,使小區(qū)業(yè)主感受了家的溫暖,我感謝你們,真誠的謝謝你們,是你們用堅實的臂膀,支撐起xx小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作,用你們的雙手改變了小區(qū)的的物業(yè)形象,并使小區(qū)獲得了“重慶市市容整潔小區(qū)”、“重慶市園林式住宅小區(qū)”、“南川區(qū)綠色社區(qū)”的光榮稱號。
            艱險的xx、困惑的xx、光輝的xx這就是我們步履蹣跚走過的xx,在過去的xx里,是我們用真誠的團結(jié)和對領(lǐng)導(dǎo)的信任,讓我們闖過了一個又一個難關(guān),奠定了xx物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)。
            良好的基礎(chǔ)、良好的人際關(guān)系、良好的人文環(huán)境,感恩的心,感謝有你,是你們創(chuàng)造的xx物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)。奠定了的工作環(huán)境,讓我們用感恩的心和我們的熱血,擁抱,再創(chuàng)物業(yè)服務(wù)的輝煌。
            20xx年對于天健物業(yè)前湖管理處來說是可喜的一年,是成功的一年,更是發(fā)展壯大的一年。一年來,我們順利的接管了昌大前湖校區(qū)的綜合樓和基礎(chǔ)實驗樓,同時通過管理處全體員工的共同努力,進(jìn)一步提高了公司的管理水平和服務(wù)水平,創(chuàng)建了一支優(yōu)秀的管理隊伍和操作人員,同時形成了服務(wù)門類較齊全、合理并且能夠相互配合的專業(yè)分工體系。一年來,我們以目標(biāo)策略、內(nèi)部建設(shè)、外部協(xié)調(diào)、服務(wù)宗旨、信息采集、來訪接待為中心展開了一系列的工作。
            目標(biāo)策略:
            制定了以規(guī)模占領(lǐng)市場、以品牌鞏固市場的目標(biāo)。
            天健物業(yè)前湖管理處進(jìn)駐昌大前湖已近一年之余,管理面積也由從前的七萬平方米增至為近二十萬平方米,規(guī)模的擴大至使我們對目標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)略性的分析,為此制定出了以規(guī)模占領(lǐng)市場,以規(guī)模出效益目標(biāo)策略。
            鞏固市場,創(chuàng)建品牌。品牌是以質(zhì)量為基礎(chǔ),以形象為武器,為此,我處制定了零缺陷的目標(biāo),即服務(wù)零缺陷、操作零缺陷、設(shè)備零故障、安全零隱患、規(guī)章零違反的五零缺陷,在此基礎(chǔ)上,建立了實現(xiàn)工作零缺陷的9步驟:
            1、要求明確:業(yè)主不總是對的,但永遠(yuǎn)是最重要的;完全滿足客戶的需求,并以此作為工作的出發(fā)點和歸宿。
            2、預(yù)防在先:充分做好達(dá)到要求的各種準(zhǔn)備,積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。
            3、一次做對:實施中要第一次做對,不能把工作過程當(dāng)試驗場。
            4、責(zé)任到位:把服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)分解,并落實到各部門、各崗位直至個人,按計劃分步實施。
            5、強化培訓(xùn):對員工進(jìn)行理念灌輸、知識教導(dǎo)、技能培訓(xùn)。
            6、嚴(yán)格檢查:實行個人自查、主管/經(jīng)理督查、行政管理中心考察;并分析結(jié)果,以明確問題、原因、責(zé)任。
            7、循環(huán)檢討:定期對服務(wù)中存在的問題(尤其是業(yè)主投訴)及時糾正,并制定相應(yīng)的預(yù)防措施。
            8、整合組織:在直線型組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上,以客戶滿意為中心,完善“第一責(zé)任人”制度,加速信息交流的速度,突出全面質(zhì)量管理的思路。
            9、規(guī)范操作:進(jìn)一步完善操作規(guī)范。
            “物業(yè)零缺陷”的實施將進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、提升公司的品牌形象,鞏固物業(yè)市場。
            內(nèi)部建設(shè):
            物業(yè)堅持以內(nèi)涵為立足之本,完善操作規(guī)程,不斷強化內(nèi)部建設(shè)。
            人力資源是公司發(fā)展的重要保證,是公司最重要的資源。但公司今年面對人員變動大、人員精減的壓力,公司積極開展培訓(xùn),承擔(dān)起職工“后教育”的使命,使員工“一專多能”,圓滿的完成了公司今年的任務(wù)。
            目前,公司內(nèi)部已經(jīng)建成了一支處理事務(wù)能力、管理能力較強的骨干力量。主要有專業(yè)能力、綜合能力出眾的保潔班長、保安班長和技術(shù)人員;知識面寬、擅長協(xié)同的辦公室管理人員;出謀劃策的企化人才等。人力資源的建設(shè)為公司的長足發(fā)展提供了保證。
            公司今年積極與各方合作,進(jìn)一步滿足運營的法規(guī)符合性要求。
            1 、嚴(yán)格按照校有關(guān)規(guī)章制度和條例來進(jìn)行管理,進(jìn)一步來約束個體生活中影響群體利益的行為,減少或杜絕不符合社會公德和傷害公共生活秩序的現(xiàn)象發(fā)生,作為師生生活的準(zhǔn)則。
            2 、完善環(huán)保法規(guī)體系,公司今年對涉及的法律法規(guī)重新進(jìn)行了鑒別、登錄和查核,使公司的服務(wù)、活動完全滿足法規(guī)的要求,避免了違法帶來的環(huán)境風(fēng)險。
            公司一直人為:創(chuàng)新是公司發(fā)展的原動力,是公司超越自我的必然選擇。
            1 、員工的管理,通過員工資料的登記與更新,了解每位員工的年齡、個性、職業(yè)、家庭狀況、收入水平、文化背景等情況以及經(jīng)濟收入差異所形成的品位趨向,針對不同的類型,策劃一套與之溝通的方法,減少與員工溝通的摩擦,增加員工工作的積極性。
            2 、量化服務(wù)體系物業(yè)管理屬于服務(wù)業(yè),涉及面廣,影響服務(wù)質(zhì)量的因素較多,質(zhì)量保證的實施較困難,尤其特殊的是,業(yè)主對物管服務(wù)質(zhì)量很難全面、客觀的檢查和評價。對此,品質(zhì)管理部在充分交流的基礎(chǔ)上,建立可行的業(yè)主滿意評價方法,通過識別顧客、確定評價指標(biāo)、設(shè)計調(diào)查、調(diào)查實施、統(tǒng)計分析五步驟,利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法,對公司服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了客觀的評價。業(yè)主滿意評價的開展為公司服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)提供了大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
            3、改變組織架構(gòu)的傳統(tǒng)觀念公司非常重視組織革新,今年將管理處轉(zhuǎn)變?yōu)椤八牟恳皇摇钡母窬?。理念上作了進(jìn)一步的提高。公司認(rèn)為:在服務(wù)業(yè),沒有滿意的員工,就沒有滿意的服務(wù)。員工是企業(yè)與顧客唯一的接觸媒介,公司重視那些直接與業(yè)主接觸的一線員工,不是將他們放在組織架構(gòu)的最底層,而是將其放在組織架構(gòu)的最頂端。另外,為了控制服務(wù)傳遞過程,公司在利用規(guī)程和制度控制員工,建立一系列嚴(yán)格的操作規(guī)程使服務(wù)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上,適度放權(quán),使每一個員工都成為一部中央服務(wù)器,不限制與業(yè)主接觸的員工服務(wù)的自主權(quán)和判斷,保證公司、與業(yè)主接觸的員工和業(yè)主三者支配需要的平衡,提高了服務(wù)的效率和質(zhì)量。
            今年我技術(shù)維修部共計有七位維修人員,對維修人員實行區(qū)域制,實行一人負(fù)責(zé)一棟的管理手法。同時每天晚上安排2人值班,實行全天候的維修服務(wù)。今年我處維修部總共收到師生報修單7000多份。其中98%以上已全部修好;為學(xué)生免費從下水道中掏手機20多次;為學(xué)生義務(wù)維修、更換零配件3000余次;目前,我處已做到了“小修不過夜,大修不過三”維修承諾,使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達(dá)到了98%以上。
            1、我處目前共有保安78人,xx年,在全體保安人員的共同努力下,圓生入住的安全防范工作,但隨著工作的逐步加深,漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷:配套設(shè)施過差,人員素質(zhì)過低,專業(yè)知識不足等。為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場保安大革新。首先,實行淘汰制,不斷的淘汰工作責(zé)任心不強,不認(rèn)真負(fù)責(zé)的保安。其次,增強骨干的力量,能過自薦和他薦的方式先出了保安副隊長二人,保安班長9人,大大加強了保安部的行政力量。
            2、保安工作始終貫徹封閉式、嚴(yán)要求的管理方式。因?qū)W校處地偏僻、混雜人員眾多。我公司嚴(yán)格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今,我公司共登記來訪人員80000多人次,確保了所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全。
            3、加強自我建設(shè),我公處保安堅持一天一小會,一周一大會,進(jìn)行交流與檢討。同時,開展專業(yè)知識培訓(xùn)。今年共進(jìn)行了六次專業(yè)知識培訓(xùn),四次消防知識學(xué)習(xí)、二次消防演習(xí)以及一個多月的軍事訓(xùn)練。同時實行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程,以及不計名的考評制。獎勵優(yōu)秀隊員,扣罰表現(xiàn)較差的隊員。
            4、在外來人員管理方面,我保安部嚴(yán)格控制外來流動人員,一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制,且進(jìn)行不定期的巡邏,確保了公寓內(nèi)學(xué)生生命財產(chǎn)的安全。同時因建設(shè)初期的施工較多,我們對違章搭建也進(jìn)行了處理,規(guī)范和控制來訪車輛,創(chuàng)造了一個安全、安靜、優(yōu)雅的學(xué)生公寓環(huán)境。
            1、我處保潔部目前共有員工99人,今年下半年,我部通過為期半月的努力,了新接物業(yè)(綜合樓、基礎(chǔ)實驗樓)的順利交付,得到了校領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。同時,明確規(guī)定保潔工作規(guī)程,實行制度管理,全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等,及時清理垃圾,創(chuàng)造了一個干凈的環(huán)境。
            2、我保潔部實行嚴(yán)格的考核辦法,采用師生監(jiān)督制和打分制,每月實行四次,確保工作的力度。同時實行互監(jiān)制,即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度,保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約,互相鼓勵。也取得了顯著的效果。
            質(zhì)檢部在我處成立不足半年,但總計給管理處提出了有效意見100多條,多次糾正了各部門在日常工作中所出現(xiàn)的缺陷。使各部門管理水平,服務(wù)質(zhì)量得到了提高。
            今年,我處共撿到手機兩部,錢包25個,現(xiàn)金1000多元,校園卡200多張以及大量的衣服、鞋子和書本。得到了師生的一致好評。同時,我公司又實行便民服務(wù),提供打氣筒,免費讓學(xué)生打氣,免費開鎖,8次送生病的學(xué)生去醫(yī)院看病,10余次為學(xué)生爬窗戶開門等。