寫心得體會可以讓我們更好地認識自己，發(fā)現(xiàn)自己的不足和進步的地方。在寫心得體會之前，我們可以進行一些調(diào)研和資料收集，以豐富自己的內(nèi)容和觀點。在這里，我分享一些我個人的心得體會，希望對大家的成長和進步有所促進。
銀行新員工心得體會感悟篇一
隨著時代腳步的開展，經(jīng)濟的突飛猛進，金融行業(yè)在經(jīng)濟領(lǐng)域中扮演的角色越來越重要，尤其是被稱為“金融血液〞的銀行更是成為“中流砥柱〞。
通過這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不但令我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識和效勞禮儀，也讓我深刻地意識到了銀行工作的細致嚴謹，而這種嚴謹是存在于每一種產(chǎn)品和每一個效勞的細節(jié)。我們就簡單地以個人金融理財產(chǎn)品為例，雖然從產(chǎn)品大類上分，金融理財產(chǎn)品只能分為儲蓄﹑中小企業(yè)融資﹑投資﹑金穗卡﹑結(jié)算和效勞類產(chǎn)品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄、結(jié)算、投中小企業(yè)融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看，再細分下去每一個大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務(wù)。
每樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如，在個人儲蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到更多實惠的收益，把產(chǎn)品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外xx行特有的“雙利豐〞通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的根底上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說xx行對客戶的關(guān)心是無微不至的，在全心全意為客戶效勞的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細節(jié)的到位。
xx行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對客戶點滴的心意！
客戶在接觸產(chǎn)品時最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶體會xx行員工全體心意的大門更是建立對xx行信任感的'首要途徑，所以前臺人員的效勞不僅要表達xx行人的嚴謹處事態(tài)度，也要表達每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，更要讓客戶通過每位前臺人員周到的效勞建立對xx行的信任。這也是每一個崗位的工作根底，于此同時前臺柜員也應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，爭取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的效勞。
因此，個人理財產(chǎn)品與柜員效勞是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要創(chuàng)新高質(zhì)，而效勞要更加細致﹑禮貌，讓客戶真實地感受到xx行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)心的橋梁！
銀行新員工心得體會感悟篇二
懷著期待與好奇，終于迎來了新入行員工培訓(xùn)。從小到大，我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲的遠比想象中的豐富。
參加完培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓(xùn)班是xx銀行xx區(qū)分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了區(qū)分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工，短短的十幾天內(nèi)，把我們凝聚在一起，學(xué)習(xí)了銀行的根本情況，融入了xx銀行這個大集體中。xx銀行經(jīng)過大規(guī)模財務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié)，最終成功上市，這具有深遠的意義。xx成功上市的經(jīng)驗對中行和工行等上市都極具有參考價值，同時也了國際資本市場對銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說，剛從學(xué)校畢業(yè)就能進入這樣一個標準化、國際化的大型銀行，是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而xx銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里，我們將與xx銀行共同開展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與xx銀行的`開展融合在一起，共同實現(xiàn)騰飛。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當合理的安排。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓(xùn)練。時間雖短，相信每個人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘。懷著好奇而又沖動的心情我們來到了xx展訓(xùn)練營，而接下來的訓(xùn)練，遠沒有我們想象中的輕松。開營儀式過后，我們迅速組成了四個團隊。接下來的任務(wù)是用幾十分鐘的時間進行團隊組建，包括選出隊長、隊秘，繪制隊旗，確定隊名隊訓(xùn)和隊歌，最后再排練出一個有團隊代表性的展示。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中，漸漸熟悉起來，團隊的氣氛立刻就變得很不一樣了。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作，十天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。十天雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學(xué)生走向一個有責任心、充滿自信的職業(yè)人。每個人都收獲頗多，希望大家把這一份激情，信任，感謝與責任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與xx銀行共同開展。
銀行新員工心得體會感悟篇三
時間飛逝，三個月的試用期已經(jīng)過去了。我順利地通過了銀行的各項考核，成為工行的一名員工。回想起來，當初的緊張和不安，如今都變成了自豪和充實。在這里，我想分享一下自己的感悟和心得。
從最初的緊張不安，到現(xiàn)在的融入團隊，我深切地感受到了試用期給我?guī)淼某砷L和轉(zhuǎn)變。剛開始，我對新的工作環(huán)境充滿了好奇，但同時也伴隨著緊張和不安。面對陌生的同事和業(yè)務(wù)，我感到有些無所適從。然而，在同事們的幫助和指導(dǎo)下，我逐漸適應(yīng)了新的工作環(huán)境，并開始融入團隊。
在這段時間里，我深刻地認識到了團隊合作的重要性。一個人的力量是有限的，只有團結(jié)一致，才能發(fā)揮出最大的潛力。同時，我也明白了不斷學(xué)習(xí)和進步的重要性。只有不斷充實自己，才能適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境。
此外，我也意識到了細節(jié)決定成敗的重要性。在銀行這樣的行業(yè)，每一項工作都需要做到精益求精，因為一點小小的差錯，都可能給銀行帶來巨大的損失。因此，我時刻保持謹慎和細致的態(tài)度，努力做好每一個細節(jié)。
在試用期的實踐中，我也學(xué)會了如何更好地處理與客戶的關(guān)系。我認識到，客戶是銀行最重要的資源之一，我們需要以客戶為中心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，我始終保持著熱情和耐心，盡力滿足客戶的需求。
總的來說，試用期讓我收獲了很多，我很高興能成為工行的一員。在未來的工作中，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我相信，在工行的大家庭里，我會不斷成長，為銀行的發(fā)展貢獻自己的力量。
銀行新員工心得體會感悟篇四
20__年轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去，回顧過去的工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下，無論思想上，還是工作上都取得了豐碩的成果，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下。
一、加強理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。
在過去的工作里，我注重自身思想素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務(wù)的意識，以科學(xué)的理論武裝自己，不斷提高自身綜合素質(zhì)，加強自身的思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀。
二、愛崗敬業(yè)，實現(xiàn)自身價值。
在日常的工作中，以自身實際行動加強愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;作為委派會計，每天認真核對賬務(wù)，把好質(zhì)量關(guān)，及時解決實際問題，協(xié)調(diào)好儲蓄柜的突發(fā)事件，保證工作的有序開展。牢固樹立“客戶至上”的服務(wù)理念，時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，自覺接受廣大客戶監(jiān)督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人。
三、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責。
在過去的工作里，本人能夠嚴格恪守各項金融政策法規(guī)，認真履行崗位職責。辦理會計事務(wù)能夠嚴格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點、經(jīng)營管理和核算要求準確地使用會計憑證、科目和帳戶;堅持當時記帳、當日核對，做到要素齊全、內(nèi)容真實完整、數(shù)字字跡清楚，確保帳務(wù)處理“五無”、帳戶核算“六相符”等;辦理儲蓄業(yè)務(wù)時能夠認真落實“實名制”規(guī)定，登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。每日營業(yè)終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿，堅持一日三核庫制度。填送會計報表時做到內(nèi)容真實、計算準確、字跡清晰、簽章齊全、按時報送，各種報表、各項目之間相關(guān)數(shù)字銜接一致。
四、增強防范意識，落實“三防一?！?。
能夠不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，把安全工作落到實處。遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一?！钡囊螅煊浄辣I防搶防暴預(yù)案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能及時向上級匯報等等，確保二十四小時不失控，同時加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。以身作則，職工職責明確，防范意識到位，確保了安全無事故。
五、有成績也有不足之處。
經(jīng)過幾年的工作，積累了很多的經(jīng)驗，各方面得到了長足的進步，但也存在很多的`不足之處，如學(xué)習(xí)的積極主動性還不夠，尤其是對新變更的制度、規(guī)章的學(xué)習(xí)還不夠，工作的效率和速度還有待提高等等，在今后工作中我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷豐富自已的專業(yè)知識，為成為一名合格的委派會計而奮斗。
銀行新員工心得體會感悟篇五
時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在銀行工作了三個月。這段時間對我來說是非常寶貴的，因為我在這里學(xué)到了很多東西，也有了很多感悟和心得。
首先，我明白了團隊合作的重要性。銀行工作需要各個部門之間的緊密協(xié)作，任何一個人的失誤都可能導(dǎo)致整個工作的停滯。因此，我學(xué)會了與同事們互相尊重、互相配合，以確保工作順利進行。
其次，我也認識到了專業(yè)知識和技能的重要性。作為一名銀行新員工，我需要不斷地學(xué)習(xí)和掌握新的知識、新的技能，以適應(yīng)銀行的發(fā)展和變化。在這個過程中，我感受到了學(xué)習(xí)的樂趣和挑戰(zhàn)，也更加珍惜每一次學(xué)習(xí)和成長的機會。
此外，我也體驗到了服務(wù)客戶的快樂和滿足感。銀行是一個服務(wù)性行業(yè)，我們的工作最終都是為了給客戶提供最好的服務(wù)。因此，我學(xué)會了傾聽客戶的需求，尊重客戶的感受，盡可能地滿足他們的需求。能夠為客戶的成功和幸福做出貢獻，讓我感到非常自豪和滿足。
最后，我也感受到了工作壓力和挑戰(zhàn)。銀行工作需要我們時刻保持高度的警惕和專注，因此我學(xué)會了如何管理自己的時間和情緒，以應(yīng)對工作壓力和挑戰(zhàn)。
總之，這段時間的工作經(jīng)歷讓我受益匪淺。我不僅學(xué)到了很多知識和技能，也更加成熟和自信。我相信，在未來的工作中，我會繼續(xù)不斷地成長和進步，為銀行的發(fā)展和客戶的成功做出更大的貢獻。
銀行新員工心得體會感悟篇六
時間過得飛快，成為xxxx銀行的員工已經(jīng)有近6個月了，這6個月是在不知不覺的成長中飛速度過的，每一天都因為充實而過得很快。這6個月里我學(xué)到了很多，自己也思考了很多。比起第一天上班時的那種緊張，激動，還有一點不知所措的心情來，現(xiàn)在的我多了一份從容，堅定，更多了一些信心，想要做到更好。我知道未來的路還有很遠，我在這個大家庭還要度過很長的時間，也許，我將畢生致力于我行的發(fā)展。正因為如此，我愿意竭盡全力，真誠奉獻。這就是xxxx帶給我的自信和動力。
懷著美好的憧憬和從零開始的心態(tài)，走進了xxxx銀行這個大家庭，這是一個充滿著朝氣，充滿活力，蒸蒸日上，蓄勢待發(fā)的大集體。為期一個月的崗前培訓(xùn)幫助我進一步了解了xxxx的文化內(nèi)涵以及未來的發(fā)展方向，促進我盡快實現(xiàn)從學(xué)生到職場一員的角色轉(zhuǎn)換，但同時也使我意識到了自己肩膀上的責任?；叵胱哌Mxxxx的每一步，我都感慨萬千。作為一名應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，能夠找到一個出色的企業(yè)來工作，是很多人的夢想。然而我很幸運的得到了這個機會。我也是一名年輕人，初出茅廬，鋒芒畢露。既有發(fā)揮自己才華的渴望，又有因為接觸社會不多而產(chǎn)生的猜疑和猶豫。但是直覺告訴我，勇敢地走下去才是唯一的方法。我總是需要在大量的實踐中充實自己，發(fā)展自己，發(fā)揮自己的能力，這是一名年輕人應(yīng)該有的激情和夢想。所以我?guī)е@股沖勁兒，勇往直前，風(fēng)雨無阻。然而真正進入所在崗位投入工作之后我才感覺到前所未有的困難與疑惑，那種不能獨立勝任工作的無力感也時常困擾著我，但我現(xiàn)在能做的就是積極調(diào)整心態(tài)，在平衡的心態(tài)中孜孜不倦地細細品味工作生活中的一點一滴，我相信，終有一日，將這點滴逐漸積累，定會匯聚成汪洋大海！
雖然我剛?cè)谌離xxx銀行營業(yè)部這個大家庭也不過短短的6個月的時間，可是在這樣一個團結(jié)奮進，熱情飽滿的團隊中學(xué)習(xí)和工作，使我受益匪淺！能夠在如此良好的環(huán)境下與如此可愛的同事們一起共事，是我的榮幸！作為一名xxxx銀行的一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示我行良好服務(wù)形象的第一道窗口，柜員的工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而營業(yè)部的各位老師務(wù)實求真、一絲不茍的態(tài)度與團結(jié)互助、平和謙遜精神深刻的感染了我，讓我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力！
在我們支行的每一位老師，都是值得我認真學(xué)習(xí)的榜樣。我深知作為銀行網(wǎng)點的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作。因此，在實習(xí)期的時間里，我的工作重點就是注重加強業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高，嚴格要求自己，養(yǎng)成長期學(xué)習(xí)的習(xí)慣，堅持不怕苦、不怕累的精神，才能練好技能，為以后的業(yè)務(wù)熟練夯實基礎(chǔ)。
在學(xué)習(xí)中提高理論水平，在實踐中積累實際經(jīng)驗。銀行的工作在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的目標，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)不斷變化的工作目標，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的需求。客戶的需求對我既是一種壓力，也是一種動力。身在柜員這個崗位，就應(yīng)該做到每次客戶過來給予真誠的問候，耐心細致地聽取客戶的服務(wù)訴求，盡可能快地辦理完相關(guān)業(yè)務(wù)，同時提醒他們沒想到的一些細節(jié)，使他們感到我們服務(wù)的細心與真誠。
感謝幫助過我的老師和同事。入行時間雖然短暫，但是對我來說是人生重要的轉(zhuǎn)折，使我從一個青澀的學(xué)生走向一個有責任心、充滿自信的職業(yè)人。我會把這一份激情，信任，感激與責任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與xxxx銀行共同發(fā)展。xxxx銀行是一輪冉冉升起的朝陽，它凝聚著能量，孕育著生機，充滿著希望。相信在這個充滿力量的團隊中，我會更加茁壯的成長，我也相信我們這股新鮮的血液會為xxxx銀行創(chuàng)造更大的財富，書寫更加輝煌的未來！
銀行新員工心得體會感悟篇七
時間飛逝，三個月的試用期已經(jīng)過去了。我進入了中國工商銀行實習(xí)，從柜員到客戶經(jīng)理的崗位調(diào)整讓我對工作有了新的認識。這個崗位的轉(zhuǎn)換讓我體會到了不同角色的魅力。
作為柜員，我深知柜員操作規(guī)范和風(fēng)險防范的重要性。我不斷學(xué)習(xí)銀行的各種產(chǎn)品，包括個人和企業(yè)客戶的產(chǎn)品，并對各種產(chǎn)品有了更深入的了解。同時，我注重風(fēng)險控制，時刻關(guān)注操作規(guī)范，努力提升自己的業(yè)務(wù)能力。
在客戶經(jīng)理崗位上，我更加深入地了解了市場營銷的技巧和方法。我積極拓展客戶，通過多種方式了解客戶需求，并為客戶提供專業(yè)的服務(wù)。在這個過程中，我學(xué)會了如何有效地與客戶溝通和協(xié)調(diào)，并不斷提高自己的市場敏感度。
通過這兩個角色的轉(zhuǎn)換，我更加明白了銀行工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。我深刻認識到只有不斷學(xué)習(xí)和提高自己，才能適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。同時，我也學(xué)會了如何與團隊成員緊密合作，共同完成任務(wù)。
在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素質(zhì)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，我也會積極探索新的市場機會，為銀行的發(fā)展做出貢獻。
總之，這次實習(xí)讓我深刻認識到銀行工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性，也讓我更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和目標。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己，為實現(xiàn)自己的職業(yè)目標而不懈努力。
銀行新員工心得體會感悟篇八
為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個業(yè)務(wù)更好的適應(yīng)工作公司特地對我們新員工進行了為期5天的入職培訓(xùn)充分反響了公司對人才的重視和培養(yǎng)。參加這次培訓(xùn)的員工大局部都還未成為我行的正式員工分別來自各個支行的不同部門大家都很珍惜這次培訓(xùn)時機培訓(xùn)當天都充分的做好了準備精神飽滿的早早的來到公司門口準備出發(fā)。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是對公司各個業(yè)務(wù)的介紹以及公司的一些規(guī)章制度和平安防范知識的介紹是我們對公司的各項業(yè)務(wù)有了更深的了解并掌握了實際操作中的一些非常有用的技巧對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髌鸬搅朔浅Ｖ匾淖饔米詈蠊纠峡傔€對公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進行了精心的講解是我們對公司的根本運作流程有了更深的認識同時更加增強了我們對公司未來開展的信心。通過這次培訓(xùn)讓我們受益匪淺、深有體會。
培訓(xùn)的第一天我們率先來到了位于平山的野外擴展訓(xùn)練中心這一切都是出乎我們的預(yù)料的之前只是聽說過的擴展工程現(xiàn)在要我們親身來體會了。
這次擴展訓(xùn)練一方面是對我們肢體上和心理上的一種鍛煉更重要的是對我們團隊之間互相信任和互相幫助配合共同完成目標的一種團隊精神的培養(yǎng)同時又是對自我的一種挑戰(zhàn)。其中的每一個工程都是對自我心理素質(zhì)的考驗8米高的斷橋16米高的自由落體以及2米高的信任背甩這3項都是對內(nèi)心防線的突破都是對自我能力的提升它告訴我們有些事情其實只是差那么一點點成敗之間也只是一紙之隔我們只要踏出了那么一步那就成功了然而這一步也許是非常艱難的我們只有充分相信自己相信同伴才能毫無顧慮的踏出這一步這是同伴隊友對自己的鼓勵就顯的非常的重要隊友的.吶喊鼓氣使“這一步“已經(jīng)不是自己一個人的事情而是整個團隊所有的事情自己所要做的也不僅僅是代表自己了這是我們相信我們有理由突破這到防線我們有理由去冒險為了團隊的勝利同時我們相信我們能夠成功最后一項擴展是“攻破城墻〞我們所有人要在不借助任何外力的情況下翻越4米高的城墻進入“城堡〞這是一個非常艱難的任務(wù)我們所要做的就是把現(xiàn)場的40多余人一個不差的順利進入“城堡〞。我們互相幫助不斷鼓舞最后終于踩著“人梯〞順利完成任務(wù)。在這個工程中充分表達了我們的團隊合作意識在一個共同的目標下我們已經(jīng)成為了一個不可分割的整體為了完成任務(wù)都奮不顧身的作出自我犧牲充分表達了“成就大我犧牲小我〞的精神成功的那一刻我們歡呼喜悅教練也誠心的為我們豎起了大拇指。
接下了就是4天的理論知識從公司的各項業(yè)務(wù)包括理財貸款信用卡儲蓄等到銀行的效勞標準平安防范和企業(yè)文化等方面對我們進行了全方位的培訓(xùn)。這時經(jīng)歷了擴展訓(xùn)練的我們已經(jīng)從簡單的認識熟悉開展到彼此有了一定的了解并且生活在一起的一個大家庭。這4天的培訓(xùn)不是枯燥無味的而是生動的有很強互動性的具有很強實踐性的學(xué)習(xí)過程。在黃姐的帶著下我們每個人都積極的參與到了培訓(xùn)中的各個環(huán)節(jié)中使知識當時就能很好的被消化對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ魈峁┝嗽鷮嵉母住?BR> 作為我自己來講我現(xiàn)階段是做營銷工作的在培訓(xùn)中我對此有了更深的認識。我們每天都要面對很多各種各樣的各戶這就需要我們有很好的應(yīng)變能力去吸引客戶當然更重要的是對客戶的維持應(yīng)為他可能會給你帶來更多的客戶。以客戶為中心、客戶至上、積極響應(yīng)、確保提供最正確的產(chǎn)品和效勞是我們行始終貫穿的精神也是我日常工作的準則。誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石是與客戶相互溝通的橋梁在與客戶打交道時只有真誠想待言行一致急客戶所急想客戶所想才能贏得客戶的一份信賴換取客戶的一份誠心。只有與客戶進行經(jīng)常性的溝通與交流了解客戶的動向知曉客戶的所思所欲才能及時調(diào)整營銷策略捕捉商機在劇烈的商戰(zhàn)中搶占先機。這樣我們才能更好的開展我行的各種業(yè)務(wù)同時也是我行開展的根底。
銀行新員工心得體會感悟篇九
一直以來我都知道作為一名銀行工作者最需要的就是責任與謹慎，我也想象過自己將從事柜臺基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的不易。但當我開始第一天的培訓(xùn)時便知道，今后的路可能比想象的還要困難：一切都將從零開始。
臂麻但又絲毫不敢懈怠。也就是從這天起，為了考試達標，也為了今后能在工作崗位上做出成績，我開始了見縫插針、數(shù)錢數(shù)到手抽筋的點鈔練習(xí)，晚上睡前還不忘點一把，似乎每天不點錢就缺少了什么。同樣，翻打百張傳票也是一有機會就抓緊練習(xí)，以前一味求快所以準確率很低，通過頻繁練習(xí)和老師傳授的技巧我找到了自己的節(jié)奏，漸漸提高了準度，而且速度也跟得上了。此時，我終于體會到了銀行前臺基本功的練習(xí)經(jīng)驗，無他，但手熟爾。
再談?wù)剬嶋H操作部分，早在面試時我就聽說信合的培訓(xùn)體系在國內(nèi)銀行系統(tǒng)中首屈一指，百聞不如一見，每一筆業(yè)務(wù)經(jīng)過老師的詳細講解和答疑，再通過我們自己上機操作和隨時提問，抽象的概念變得很具體，也暴露了我們學(xué)習(xí)中的漏洞以及時彌補，可謂現(xiàn)聽現(xiàn)學(xué)現(xiàn)會，印象深刻，想忘都難。在此，我要再次感激我們辛勤工作的培訓(xùn)老師，在百忙之中抽出空來系統(tǒng)地為我們授課，答疑解惑，不論我們提出的問題多么沒有技術(shù)含量甚至很多重復(fù)，老師都沒有絲毫不耐煩，而是一遍又一遍地耐心講解，還把一些具有普遍性代表性的問題再歸類總結(jié)，集中解答，讓我們加深印象。在模擬銀行的操作中，老師的指點和關(guān)心也讓我們?nèi)玢宕猴L(fēng)，每一個細節(jié)的學(xué)習(xí)都是一種自我完善。
這11天的學(xué)習(xí)就這樣緊湊而有序地進行著，我們也在悄悄發(fā)生變化，現(xiàn)在不會為自己點鈔達標這種以前不敢想象的事而感到驚喜，而是追求更大的進步與提升。這11天，我們著實經(jīng)歷了一場蛻變。
借此機會，我也提一點小建議，希望老師能為接下來的幾期學(xué)員多提供一些機器點鈔和模擬銀行操作的練習(xí)機會，多實戰(zhàn)多發(fā)現(xiàn)問題才能多進步。此外，也希望同學(xué)們能將講義和筆記中老師提到的瑣碎知識點進行分類總結(jié)，相信可以取得事半功倍的效果。
11天的學(xué)習(xí)很快就結(jié)束了，但我知道我們的學(xué)習(xí)生涯才剛剛開始，今后到支行各網(wǎng)點一線進行工作后，我們還需繼續(xù)扎實練好前臺基本功，熟悉銀行各項業(yè)務(wù)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在第一位，滿足客戶的多方面需求，每天都是不斷提升自我的過程。營業(yè)網(wǎng)點的工作雖然瑣碎，但也是最考驗一個銀行職員的，它需要耐心、細心、責任心、和良好的職業(yè)操守，無論我們將來會從事前臺營銷崗位還是后臺支持崗位，這都是必不可少的基本素質(zhì)，此時不練，更待何時。
大學(xué)畢業(yè)，離開生活了二十幾年的象牙塔，邁入的是一個如此紛繁復(fù)雜的社會，迷茫和不安充斥的我的內(nèi)心。就在半個多月前，我和一群互不相識的伙伴們懷著滿腔的熱情來到了市商業(yè)銀行。這是一個熟悉而又陌生的環(huán)境，是的，我熟悉，我熟悉商行的發(fā)展歷程，我熟悉天鵝卡，我熟悉人們口碑相傳的商行。陌生，從學(xué)校到單位，從學(xué)生到職業(yè)人，我又無比陌生。是商行用她熱情的懷抱驅(qū)散了我的陌生與不安。
初到商行，行里給我們安排了一頓豐盛的精神食糧——全面的崗前培訓(xùn)，老師們從儀容禮儀、銀行系統(tǒng)前臺操作、各種金融專業(yè)知識、行內(nèi)規(guī)章制度、信貸及風(fēng)險、點鈔技術(shù)、網(wǎng)銀等方面對我們進行了從頭到腳的徹底打造。我從中學(xué)到很多知識，以及很多將來工作中需要用到的技能。如何穿戴，如何合理的使用規(guī)范的禮貌性語言，這關(guān)系到我們向客戶推銷我們服務(wù)的效果，客戶滿意了，我們銀行才能有發(fā)展的`基礎(chǔ);經(jīng)過反復(fù)的銀行臨柜模擬演練，讓我們從具體流程上看清楚我們銀行每辦一筆業(yè)務(wù)所需要完成的工作，為我們將來臨柜時打下了堅實的基礎(chǔ);各種金融專業(yè)知識的講解更是加深了我們對銀行各種業(yè)務(wù)的理解，不僅使我們知道這筆業(yè)務(wù)怎么做，而且知道這筆業(yè)務(wù)為什么要這樣做;俗話說：無規(guī)矩不成方圓，行內(nèi)規(guī)章制度就是要讓我們規(guī)范起來，把商業(yè)銀行打造成全市文明第一，服務(wù)第一的市民銀行;銀行就是在管理風(fēng)險，如何盡早發(fā)現(xiàn)并排除風(fēng)險是我們應(yīng)該和必須掌握的業(yè)務(wù)技能。這些天所學(xué)習(xí)的知識現(xiàn)在還歷歷在目，記憶猶新，非常感謝商行的這頓豐盛的精神食糧，消除了我對銀行的陌生和不安。
大學(xué)時我的專業(yè)是計算機，對金融方面也只限于有一些淺顯的了解，經(jīng)過這半個月的培訓(xùn)，雖然跟專業(yè)的金融人士相比還是望塵莫及，但是也慢慢的熟悉和熟知了銀行的一些相關(guān)知識。將來不論在哪個崗位，我都會在工作中少一份懈怠，多一份勤奮;少一份碌碌，多一份追求;少一份索取，多一份奉獻，兢兢業(yè)業(yè)，用心做好每一件事，我要用我的滿腔熱情為商行的發(fā)展添磚加瓦，為我們共同的事業(yè)努力奮斗。
經(jīng)過為期兩周的培訓(xùn)，我感觸良深，歸納起來，有以下幾點心得。
了解了一個構(gòu)架。兩周的培訓(xùn)內(nèi)容可謂是豐富多彩，不僅詳細介紹了農(nóng)業(yè)銀行的歷史沿革、市場定位、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)構(gòu)成，同時還讓我們學(xué)習(xí)到了一些做人做事的道理。培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋了農(nóng)業(yè)銀行各個層面上需要新員工掌握的知識，對員工準確定位、確定目標起到了很好的作用。
農(nóng)業(yè)銀行是我夢寐以求并努力融入其中的工作單位，對于整個企業(yè)構(gòu)架的了解讓我能夠在正式開始工作前了解各個部門之間的協(xié)調(diào)合作，讓我清楚地知道自己的部門在整個企業(yè)運行流程中所處的位置如何，為企業(yè)作出的貢獻都有哪些，工作中會和其他部門有交集部分都在哪里，以及如何更好地根據(jù)各個部門不同類型的需求恰當?shù)卣{(diào)整工作重點，更好地促進各部門協(xié)調(diào)處理問題。對于農(nóng)業(yè)銀行整體的了解也讓自己的職業(yè)發(fā)展道路更加明晰，自己所處的部門根據(jù)企業(yè)整體的需要要求員工滿足什么素質(zhì)，獲得什么知識一目了然，為我工作后的繼續(xù)學(xué)習(xí)指明了道路。獲得了一段經(jīng)歷。青山綠水下防化學(xué)院培訓(xùn)的日子是非常辛苦的，然而卻是我人生中的一段寶貴經(jīng)歷。每天聽哨起床，迅速洗漱整理內(nèi)務(wù)，排著整齊的隊列去食堂吃飯，按照班級整齊坐好上課，烈日下汗流浹背的訓(xùn)練，在以后的日子也許再也不會有。這樣的生活看似單調(diào)，但也正是這樣簡單的生活讓我們忘記了繁雜的世界，讓我們明白軍歌嘹亮步伐整齊，一切行動聽指揮的戰(zhàn)斗力。對于職場的新人來說，磨掉身上的棱角，讓自己更融入一個集體中，聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮發(fā)揮集體的能量，也許是軍營的經(jīng)歷最想讓我們學(xué)會的東西。
培養(yǎng)了一種精神。之所以培訓(xùn)選在防化學(xué)院，是因為防化學(xué)院的培訓(xùn)最嚴格、最認真，而這種環(huán)境下最容易培養(yǎng)的是學(xué)員的拼搏精神。
還記得教官每天都會查內(nèi)務(wù)，剛開始的兩天全班四個宿舍只有我們宿舍沒被表揚，可是實際上每天早上大家都很用心地在整理內(nèi)務(wù)，每個人心中都憋著一股勁。宿舍內(nèi)部也在自查問題出在哪里，后來發(fā)現(xiàn)唯一的可能就是我們的床單還不夠平整。為了不給班級拖后腿，我們?nèi)テ渌麑嬍覍W(xué)習(xí)，并且學(xué)到了用衣?lián)喂未矄握泶蹭伒男∶卦E。從此之后每天的內(nèi)務(wù)檢查，我們班的四個宿舍全都“遭到”表揚。
集體榮譽感促使我們形成了一種拼搏向上、百折不撓、團結(jié)合作的精神。這種精神體現(xiàn)在我們每一次走在防化學(xué)院校園里的隊列上，體現(xiàn)在軍體拳表演每一個動作的執(zhí)行上，體現(xiàn)在素質(zhì)拓展群策群力的策劃上。隊列是小事、匯演是小事，拓展也是小事，然而每一件小事我們都力爭做好，不僅僅是完成更要有所創(chuàng)新，因為我知道，工作的事情沒有小事。在嚴格的環(huán)境下積聚培養(yǎng)起來的精神會伴隨著我們今后的工作，遇到問題不退縮，努力拼搏得結(jié)果。
銀行新員工心得體會感悟篇十
信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務(wù)方法有機地聯(lián)合起來，最大限度地提高客戶品質(zhì)。
民生銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特別進行的新員工入職培訓(xùn)。
對員工培訓(xùn)的器重，反應(yīng)了公司“看重人才、培育人才”的戰(zhàn)略方針。
加入這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很愛護這次機遇，早早地就來到公司，為培訓(xùn)做籌備。
這一次培訓(xùn)的重要內(nèi)容主要是公司的基礎(chǔ)情形先容和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后民生銀行信卡中央石總還順便講了企業(yè)文明與發(fā)祥，使我們在最短的時光里懂得到公司的根本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、策略計劃和體系的公司營銷理念方面的專業(yè)常識，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有領(lǐng)會。
這次培訓(xùn)中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的上風(fēng)資源有了更深入的意識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分施展自己的自動性，在做好自己的本職工作的同時，充足應(yīng)用好公司的優(yōu)勢資源，最大后果的為公司發(fā)明效益，公司的疾速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。
通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及良多為人做事的準則與辦法，從而和之前的自己進行對比，認識到自己的不足，及時改良，對以后的工作的發(fā)展以及個人的發(fā)展都是十分有利益的。
在職業(yè)化的立場方面，每個人都應(yīng)當有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先咱們要明白的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為本人打工，要信任自己能做好，要有一顆很熱誠懇，一雙很勤奮的手、兩條很忙的腿跟一種很自在的心境。
作為在信譽卡核心的員工更是如斯，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要擅長沖破、有創(chuàng)意的主意，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。
而后就是當前在做事的進程中要留神方式，這樣才干讓工作效力更高、減少無謂的加班，事件也會做的更好。
在專業(yè)方面，金融行業(yè)最重視的是實際和誠信，需要我們不僅僅在專業(yè)技巧上有著全面的知識，而且要對市場有著正確的掌握和剖析才能。
我行在銀行業(yè)以及其余金融方面有著很大的優(yōu)勢、然而相對中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解絕對來說仍是比擬缺少的，而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決議于市場的反映，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的目光來對待信用卡市場，這就須要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深刻的了解和認識。
因而，我倡議是不是公司以后的培訓(xùn)能夠邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場的眼力來思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的事跡，公司員工的知識層面也會更加全面。
為了更好的晉升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績我深刻體會到公司的中心文化
信用卡作為一種古代化的金融工具，它便捷、時尚、保險的特色正逐漸被越來越多人所接收，跟著我國市場經(jīng)濟發(fā)展，國民生涯程度的進步，用卡環(huán)境的一直改良，信用卡市場蘊含著遼闊地發(fā)展空間，但隨著各家貿(mào)易銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭劇烈的市場中懷才不遇，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。
誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石，是與客戶彼此溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真摯想待，言行不一，急客戶所急，想客戶所想，才能博得客戶的一份信任，換取客戶的一份誠心。
這樣我們能力更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
隨著時代的變遷，經(jīng)濟的土匪猛進，金融行業(yè)也開始在經(jīng)濟領(lǐng)域扮演這越來越重要的角色，尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
通過這幾天的學(xué)習(xí)，不僅讓我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識和服務(wù)禮儀，也讓我深刻地意識到了銀行工作的嚴謹，而這種嚴謹是存在于每一種產(chǎn)品和每一個服務(wù)的細節(jié)。
我們就簡單地以個人金融理財產(chǎn)品為例雖然從產(chǎn)品大類上分，金融理財產(chǎn)品只能分為儲蓄﹑融資﹑投資﹑金穗卡﹑結(jié)算和服務(wù)類產(chǎn)品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄﹑結(jié)算﹑投融資等各項功能。
而這僅僅是從大類上看，再細分下去每一個大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務(wù)。
每樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如，在個人儲蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到實惠的收益，把產(chǎn)品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外農(nóng)行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說農(nóng)行對客戶的關(guān)懷是無微不至的`，在全心全意為客戶服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細節(jié)的到位。
農(nóng)行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對客戶點滴的心意!
客戶在接觸產(chǎn)品時最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶體會農(nóng)行員工全體心意的大門更是建立對農(nóng)行信任感的首要途徑，所以前臺人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)農(nóng)行人的嚴謹處事態(tài)度，也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務(wù)建立對農(nóng)行的信任。
這也是每一個崗位的工作基礎(chǔ)，于此同時前臺柜員也應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，爭取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。
因此，個人理財產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要創(chuàng)新高質(zhì)，而服務(wù)要更加細致﹑禮貌，讓客戶真實地感受到農(nóng)行全體員工的熱情和心意。
最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁!
為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。
在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。
這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。
內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。
受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細;其次是會計業(yè)務(wù)的講授，重點關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強化業(yè)務(wù)知識;還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。
培訓(xùn)結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。
培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的。
培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費。
在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀方面的培訓(xùn)。
主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。
法紀培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗，讓我們受益匪淺。
短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個大集體中。
培訓(xùn)對我的教育會永遠指導(dǎo)我的職場生涯。
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會是我們一生的財富。
在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團隊，而我們則會成為更加出色的工行職員。
千里之行，始于足下。
我們會在今后的工作中踏實勤懇，把學(xué)到的知識運用到工作中，做一個有責任心，充滿自信的工行新人!
銀行新員工心得體會感悟篇十一
懷著期待與興奮，終于迎來了建設(shè)銀行xx市分行新入行員工培訓(xùn).培訓(xùn)時間雖然不長，只有兩天，但這次的崗前培訓(xùn)對我的意義是巨大的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`，收獲的遠比想象中的豐富。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當合理的計劃。
第一天，首先迎來的是財會部的朱經(jīng)理的授課，他仔細地講解了建行的會計體制，員工應(yīng)該有的工作態(tài)度，禮儀，鼓勵我們多學(xué)習(xí)，多向有經(jīng)驗的同事請教，多考取證書，豐富自己。接著，劉姐也詳細講解了柜面業(yè)務(wù)，我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，讓我由原先的不了解到現(xiàn)在的基本掌握。作為一名柜員，每天與客戶接觸，與現(xiàn)金接觸，必須要加強風(fēng)險意識，必須合規(guī)操作，必須加強服務(wù)意識，與客戶交朋友，有效率地溝通。柜員的責任重大，必須認真對待。
晚上，人力資源的蔣主任，講述了建行衡陽市分行的整體概況，以及李振球行長的“我心中的衡陽市分行”內(nèi)容詳實，振奮人心。建行衡陽市分行最近幾年發(fā)展迅速，各項指標都位居全省各地區(qū)分行的前列。李行長的話深入我心，他對建行員工的殷切期望躍然于字里行間，“目標，責任，能力，激情“這八個字，在建行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現(xiàn)。尤其對于我們這些剛畢業(yè)，即將進入到建行工作的大學(xué)生來說，更是要時刻銘記。要做一個目標明確，責任心強，有能力，充滿激情的人。我記下了。
這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗，讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進了建設(shè)銀行的大門，同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
第一，自身思想的變化與心里的成長。建行的優(yōu)良傳統(tǒng)文化以及員工職業(yè)道德等培訓(xùn)內(nèi)容，使我明白了，一個優(yōu)秀的人不光要有過人的技能，更要有優(yōu)良的品質(zhì)和端正的德行。作為建行的一分子，應(yīng)為建行盡全力，融入這個集體，與建行同進步，共發(fā)展。作為新員工，我應(yīng)該首先做好角色的轉(zhuǎn)換。以前在學(xué)校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上沒有責任，很少有過壓力，而且成長環(huán)境單一?，F(xiàn)在自己成了一名員工，是該自己付出了，該自己肩上承擔責任了，“人，仕其職，則必盡其職?！?其次要使自身修養(yǎng)和企業(yè)文化相結(jié)合。作為建行的一員，就要繼承和發(fā)揚中行的優(yōu)良文化傳統(tǒng)。對待同事、企業(yè)、客戶等都要信譽至上;勇于承擔企業(yè)，乃至國家賦予我的各種責任;同時要有放眼全球的開放意識，培養(yǎng)自己“敢為天下先”的創(chuàng)新理念;最后要發(fā)揮自身能動性，融入建行文化。
第二，這次學(xué)習(xí)非常適合新員工的實際情況，讓我們知道了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節(jié)等等一些在金融行業(yè)，乃至人生中必不可少的知識。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到很多書本以外的專業(yè)知識和技能，更加深刻的體會到團隊精神、溝通、協(xié)調(diào)的重要性，為自己的個人成長積累一筆不小的財富。
第三，李行長的話對我的影響重大。他的話指引了我的職業(yè)方向，“在這個金融行業(yè)，我想成為什么樣的人，我想走多遠“時刻在我的腦海中出現(xiàn)。剛步入社會，步入建行，我會時時謹記建行的核心價值觀：誠實，公正，穩(wěn)健，創(chuàng)造。在日常的工作中我會努力，盡快融入這個團隊，我以為人的一生，小勝靠自己，中勝靠團隊，大勝靠平臺。建行為我們提供了這么好的平臺，我就應(yīng)該抓住這個機會，不斷學(xué)習(xí)充實自己，努力提高自身能力和素質(zhì)，完善專業(yè)技能。我們不僅要在建行這個平臺上實現(xiàn)人生的大勝，更要通過大家共同的努力實現(xiàn)建行的大勝，讓我們齊心協(xié)力，為中國建設(shè)銀行更加輝煌的明天而奮斗。
銀行新員工培訓(xùn)心得體會17
今年7月末8月初的10天里，我有幸參加了作為展翅計劃一部分的建行培訓(xùn)實習(xí)。在培訓(xùn)之前，我是忐忑不安的。我也質(zhì)疑懷疑過自己，因為在別人看來，一名大一地理科學(xué)師范生參加銀行培訓(xùn)實習(xí)是不可想象的。最后，鄙人還是厚著臉皮，懵懵懂懂的參加了。因為我真的想出去看一看外面的世界。
一般人都會認為銀行肯定是個高大上的東西，沒有參加培訓(xùn)之前我也是這樣想的。后來我發(fā)現(xiàn)，真正高大上的是建銀大廈那座樓。其實，所有高大上的人物都是從底層做起的。不管你是本科畢業(yè)還是研究生畢業(yè)，都必須從銀行網(wǎng)點最底層做起。因為沒經(jīng)歷底層實踐過的高層是無法做出接地氣的決策。所以我有了這樣的看法：現(xiàn)在的大學(xué)畢業(yè)生不能把自己放在高起點上面，需要踏踏實實，一步一步來。
在那里接受的培訓(xùn)有：職業(yè)禮儀，職業(yè)規(guī)劃，電子產(chǎn)品培訓(xùn)。這些都是難得的培訓(xùn)。也許這些培訓(xùn)對大一學(xué)生來說是早了點，但早起的鳥兒才有蟲吃。在網(wǎng)點那里，可以清清楚楚了解銀行的基本業(yè)務(wù)，可以體會到職員光鮮衣著背后的勞累艱辛。當然，我們在網(wǎng)點實習(xí)并不僅僅在看著，我也主持過晨會，單獨進行電話營銷工作，大堂經(jīng)理助理，戶外營銷，拜訪客戶等。我從中學(xué)習(xí)到跟客戶交流的能力，我也明白了各大銀行競爭的激烈。由此聯(lián)想到各行業(yè)競爭都是激烈的，要成功就必須有別人沒有的產(chǎn)品，別人沒有的高水平服務(wù)。在那里，我看出銀行網(wǎng)點存在的問題，也看出一些人的心態(tài)。因為那里就像是一個小社會。有時候，你也許會感覺到別人的鄙視，冷眼相待。哦，沒事，這就是職場，在職場里面，什么情況都有可能發(fā)生，要有一定的忍耐去接受一些不如意的事情。
當然，在這么短的時間內(nèi)能學(xué)到什么技術(shù)性的東西是不可能的。而我更多的是想見識職場的世界。我，如愿以償了。我提前體驗了職場，學(xué)到了平時無法接觸的實戰(zhàn)能力。我也實實在在的看出自己與別人的差距。畢竟，自己只是個大一的學(xué)生。畢竟，自己只是一個與銀行專業(yè)無關(guān)的師范生。現(xiàn)在回想那時自己大清晨去擠地鐵，上衣濕透的場景，自己是否有一些后悔呢，一點也不。因為這就是體驗職場，我得到自己所期待的東西。如果我沒有出去看看，也許我不會知道外面的世界有多大，也不會知道外面的世界有多精彩。這并不是什么高大上的事情，但在我眼中卻是難忘的經(jīng)歷。因為我比別人提前知道了一些事情，所以有了未來的方向。
銀行新員工心得體會感悟篇十二
作為剛進來的一名新員工，在工作之后會有怎樣的心得體會呢？下面是的為大家收集整理的“銀行新員工工作心得體會”，供大家參考！希望可以幫助到大家！更多精彩內(nèi)容請持續(xù)關(guān)注！
銀行新員工工作心得體會【一】20xx年的鐘聲即將敲響，回首xx年走過的路。有太多的得與失，悲與喜。xx年對我來說，是收獲的一年。xx年，我走出校門，踏入社會。來到xx銀行。
還記得剛來時的青澀，對一切都一無所知。我擔心自己是否可以勝任自己的崗位？我的同事會是什么樣的人？可是漸漸發(fā)現(xiàn)，我的顧慮都是多余的。很幸運，我分到了信貸中心，這里有和藹的領(lǐng)導(dǎo)，可親的同事。他們給予我無微不至的關(guān)心和耐心的幫助。一句關(guān)懷的話語，一個甜美的微笑，甚至在他們看來只是些微不足道的幫助，都給我莫大的鼓勵和感動。
三個月很快就過去了，在大家的幫助和指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多在學(xué)校從未學(xué)到過的東西。
1剛開始做的都是些很瑣碎的東西，復(fù)印東西，打印東西，雖然微不足道，但還是很開心，因為我可以幫大家做些力所能及的事情了。
隨著對業(yè)務(wù)不斷熟悉，我才漸漸知道，在銀行工作，每天面對的都是些簡單而又復(fù)雜的東西。簡單的工作，都要拿出百倍的認真。有時候一不小心就會犯一些很低級的錯誤，甚至還是些講解過無數(shù)次的問題。可老師們總是不厭其煩，一遍遍的講解。安慰我，要慢慢來。在大家的共同努力下，我們提前完成了個貸文檔基本資料的登記情況?？粗鴮⒔?000份檔案登記完畢，心里充滿了成就感，第一次，我嘗到了勞動的快樂。
三個月，就這樣過去了，在大家身上，我看到了對工作的熱情。在大家身上，我懂得了一個道理，永遠不會有人告訴你什么該做，什么不該做，也不會有人去提醒你，你現(xiàn)在該做什么。工作上，一切都要靠自己去發(fā)現(xiàn)，去尋找，去進步。
三個月，我認識到，在工作上，一定要認真，負責，要做就做最好。每天都要給自己目標，給自己定位。
三個月來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚認識到自身的不足。新的一年，給自己定下新的目標。
1、自覺加強學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作。
2人員，爭取在更短的時間里勝任自己的崗位。
新的一年，向自己的目標努力。
銀行新員工工作心得體會【二】作為新入行的員工，除了業(yè)務(wù)知識與規(guī)范制度的學(xué)習(xí)外，技能培訓(xùn)是必不可少的一個環(huán)節(jié)，熟練的操作能提高工作效率，節(jié)省工作時間，做到更好的為客戶服務(wù)。
我們的技能練習(xí)主要分為點鈔和計算器練習(xí)。剛開始練習(xí)的時候手指僵硬，不聽使喚，覺得要達到合格標準似乎遙不可及，但是老師說，技能練習(xí)很簡單，就看個人能不能花時間去努力練習(xí)。大家聽了這話似乎都有了信心，晚上到教室堅持練三個小時，噼噼啪啪的清脆的敲鍵聲好似一首進行曲，大家信心十足，精神飽滿。
隨著一天天的練習(xí)，我們的指法慢慢嫻熟，可以盲打，而且速度也提高了，但是在這個時候又出現(xiàn)了一個問題，速度上去了，但是準確度卻出了問題，每次打出的結(jié)果都不一樣，其實歸根到底還是指法不熟練，聯(lián)系還不夠，所以就出現(xiàn)了很多學(xué)員在上課的時候邊聽講邊練習(xí)技能，有帶電腦鍵盤過去練的，有直接在桌子上模擬鍵盤練習(xí)的，大家練習(xí)技能的熱情高漲，雖然我們現(xiàn)在的指法還不是那么熟練，但是我相信，憑著我們這份熱情和執(zhí)著，我們一定能把技能練好，達到合格標準，爭取拿到能手稱號。
銀行新員工工作心得體會【三】恪守職業(yè)操守，做合格員工。為了規(guī)范員工的職業(yè)行為，我行廣泛組織學(xué)習(xí)《中國xx銀行員工手冊》，這對提高員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德水準、樹立xx銀行良好的企業(yè)形象、構(gòu)建防范道德風(fēng)險和操作風(fēng)險的長效機制，具有重要意義。
3學(xué)習(xí)了《員工手冊》，給我最深的體會就是：忠于職守，誠實守信！誠信是社交中最起碼的素質(zhì)要求，是個人品行的基本涵養(yǎng)。企業(yè)對于每一位員工來說，誠實守信是忠于職守、嚴謹細膩的工作態(tài)度；是不怕困難、勇于不斷進取的工作勇氣；是兢兢業(yè)業(yè)、堅定執(zhí)著的工作信念；是忠于事業(yè)堅守崗位、默默奉獻的職業(yè)作風(fēng)；是勇于承擔、敢作敢為的職業(yè)品格。誠實守信是一個員工所具有的品行，是一個純潔靈魂的情感揮灑。
在中國xx銀行這個大家庭學(xué)習(xí)、工作是一件愉快的事情，時刻都感覺到從內(nèi)心里洋溢出來的欣慰，我常在想是什么創(chuàng)造了我們現(xiàn)在如此幸福美好的生活，又是什么成就了“中國xx銀行”這個招牌？也許問千萬個人會有千萬個答案，但在我心目中有一個顛撲不破的信念——那就是“勤勉的勞動創(chuàng)造了這一切”。勤勉是認識上升到自覺的結(jié)果，勤勉是有成功信念的人解釋世界的唯一語言。沒有勤勉自覺的工作就不會成就我們偉大的夢想，尤其在銀行工作中，任何一筆貌似簡單的業(yè)務(wù)都需要幾個流程的配合，內(nèi)部手續(xù)的復(fù)雜是資金安全的保障。沒有勤勉的工作態(tài)度就可能導(dǎo)致潛在的風(fēng)險。同樣的，不抱著這樣的態(tài)度對待工作，對待人生，我們只會碌碌無為、抱憾終生。人生留跡于天地之間，理應(yīng)有點驚世之舉，卓爾不群的泰山睥睨群丘，4汪洋恣肆的長江嘯傲百川，倚劍于長城上的秦皇漢武，在史冊的某一頁上雄視千秋。生命的長短無關(guān)緊要，緊要的是生命的品位。沒有一個人因為貪戀溫床而長生，過分的溺愛生命，只會使生命萎靡乏力。只有壯懷激烈、自覺勤勉、敢于搏擊的人生才會永放光芒。
自覺勤勉是成功的引擎，是成就的需要。我、我們將時刻自覺勤勉，在學(xué)習(xí)工作中認真領(lǐng)會《手冊》的內(nèi)在精神、讓自覺勤勉成為我們?nèi)松恍嗟闹改?。同事們，讓我們凝聚在一起，用自覺勤勉為大家庭結(jié)成信念不倒的圍墻；讓我們攜起手來，用青春和熱血鑄就大家庭永久的輝煌！
銀行新員工工作心得體會【四】卓越始于平凡，完美源于認真。在xx支行，我從事著一份最平凡的工作--xx銀行柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名x行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示x行系統(tǒng)良好服務(wù)的文明窗口，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。在x行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示x行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到x行人的真誠，感受到在x行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守，5遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
6時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡今天，x行給了我一個廣闊的平臺，我也正把如火的青春獻給的x行，中國xx銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)xx銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
銀行新員工工作心得體會【五】憶往昔，蟬鳴六月，小河旁，榕樹邊，象牙塔里的我們細數(shù)著未來憧憬，拍照留念；而如今寒冬臘月，柜臺邊，鈔票前，網(wǎng)點里的我們干得熱火朝天，心潮澎湃。時光流轉(zhuǎn)，歲月如梭，褪去學(xué)士服的稚氣，換上一身整潔的行服，轉(zhuǎn)眼間，我為即將能夠結(jié)束為期半年的實習(xí)生涯，成為一名真正的x行人而感動，也為自己在未來的日子里能否成為一名合格的x行人而忐忑?；仡欉^去的六個月，有歡笑，有淚水，有成功，也有失敗，路漫漫其修遠兮，以后的路還很長，以下是我對這段時間工作的心得體會。
報到當日，與匆匆父母道別，便一個人落腳在這個城市。霓裳。
7錯落，車水馬龍，xx不夜城，雖無xx璀璨，也自成一派，別具一格。我對xx的記憶是模糊的，只記得它有令人向往的世界之窗，毗鄰香港的xx河，當然，還有小平同志畫的那個圈。正是因為這種模糊，才有了對這座城市的向往與探索。當汽車駛過林蔭大道，看到一座座現(xiàn)代化的建筑，一排排節(jié)能燈柱；當漫過人山人海的市中心，人們輕快的腳步，如年輕的心臟急促有力地跳動，而地鐵交織的網(wǎng)絡(luò)線，如筋骨血液，把移民城市的多元文化，輸向了每一個角落。在xx待久了，喜歡它的規(guī)劃整齊，錯落有致，比如不會迷路的站牌，貼心的車站便當，以至于在xx的地鐵站找到了一些小小的歸屬感。夜晚的x行大廈，背靠京基，毗鄰人行，雖不及周邊建筑的高挑新潮，但也是穩(wěn)扎穩(wěn)打，坐落四方，夜空中金色的麥穗logo熠熠生輝。
8名字的辦訖章，第一次面對客戶，第一次背交易碼，第一次打開boeing系統(tǒng)學(xué)著辦理業(yè)務(wù)，第一次見到堆成一堵墻一樣的百元大鈔，第一次發(fā)白花花的工資，那么多而又那么多生澀、難忘的“第一次”也許在未來漫長且充滿挑戰(zhàn)的職業(yè)生涯中變得微不足道，但帶著對新事物的好奇，堅定信心，一步一個腳印地切實踐行，在工作生活的磨礪中逐漸從x行新人成長為一名合格乃至優(yōu)秀的x行人。每蓋下辦訖章的那一刻，心中神圣的自豪感油然而生，同時，也為銀行業(yè)處處是風(fēng)險而感到責任重大。也許一個多了一筆一劃的錯字，也許一句未能真實了解客戶意圖的話語，也許午間睡意漫來的一時打盹，小至出業(yè)務(wù)差錯，大至聲譽風(fēng)險，每天打起十二分的精神，是攻無不克的法寶。正式上柜三個多月以來，主管的諄諄教導(dǎo)，客戶的善意體諒，同事的互幫互助，怎能不讓我心懷感恩，勢必要做得一天比一天好。在人頭攢動，車水馬龍的華強路段，能夠接觸到各行各業(yè)，各色各類的客戶群，在銀行業(yè)競爭激烈的今天，如何做好柜面優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，跑在前頭，首先，要用會心的笑容溫暖每一個行色匆匆的客戶。
一、責任于心。
9受“責任”二字之重？實習(xí)期觀摩老員工做業(yè)務(wù)時與客戶的一段對話總讓我記憶猶新。當時一位客戶抱怨開戶書上填錯一個數(shù)字都被要求重填多遍，為何不可直接涂改。老同事打趣兒地答復(fù)到：“銀行就是這樣作風(fēng)嚴謹、要求嚴格，要不然如何讓把幾千萬血汗錢存到銀行的儲戶放心呢？”想明白了這個道理，就想明白了自己手中的辦訖章，私章，握緊的筆桿子寫一筆一劃都有著重要的意義。記得曾經(jīng)有位客戶前來咨詢，自己第一次辦x行卡開戶的時候，當時沒有發(fā)現(xiàn)經(jīng)辦人把自己的名字中一個“琳”輸成了另一個同音字“玲”，結(jié)果這張卡片正式啟用后，除了在atm上完成過幾筆現(xiàn)存現(xiàn)取的交易外，就再也沒用過了。過了很久，客戶才想起這張卡，想要在xx辦個網(wǎng)銀，才被同事告知，名字錄入錯，不能在柜臺執(zhí)行任何交易，除非回到省外的開戶行，重新出示公安機關(guān)給予的證明，才能把錄錯的賬戶id刪除，用原名重新開戶。
可想而知，因為柜員的一時疏忽，給客戶帶來了多大的不便，因此，責任感不僅是對自己的所作所為負責，也是對自己的客戶，同事負責。有詩云“勿以善小而不為”，在新的工作環(huán)境中，我要清晰地認識到學(xué)生與x行員工角色上的轉(zhuǎn)變，對可能面臨的種種困難做好充分的思想準備，時刻保持虛懷若谷的心態(tài)，一切從零開始，多向老員工，老同事和領(lǐng)導(dǎo)請教，盡快掌握自己工作崗位的業(yè)務(wù)知識，為客戶排憂解難。
10的錢財，親人的牽掛，未來的設(shè)想，再多一些生活的便利。贈人玫瑰，手留余香，更何況我是領(lǐng)著工資在干活，雖然只是幫客戶開通個網(wǎng)銀，看著他們滿足的表情，難道不也是一種收獲嗎。當然，現(xiàn)在詐騙犯這么多，我們既要有換位思考，體諒客戶，活學(xué)活用，另辟蹊徑的本領(lǐng)，也要有識別詐騙，打擊犯罪，防范風(fēng)險的本事。偶爾聽聽客戶抱怨，認真分析他想要解決的問題，唾沫星子算得了什么。其實突然發(fā)現(xiàn)，臨柜業(yè)務(wù)也是其樂無窮的。
二、成長與蛻變。
記得剛?cè)胄性谥行膮^(qū)支行報到時，行長和我們說過一段話，在工作中一定要堅定自己的信心，將所經(jīng)歷過的一切困難都當成是激勵自己積極向上的機會，要相信，只要你能從中汲取向上的力量，哪怕是最痛苦的經(jīng)驗，也會成為人生珍貴的財富。確實如此，生命的道路很長，成功不是一蹴而就的，很多工作知識需要在實踐中不斷學(xué)習(xí)，鍛煉和提高。一步一個腳印，穩(wěn)扎穩(wěn)打，未來的道路才會走得更穩(wěn)更遠。
在“創(chuàng)新、專業(yè)、包容、穩(wěn)健、卓越”五種精神、五種理念指引下，我會努力鉆研金融業(yè)務(wù)知識，認真掌控前臺業(yè)務(wù)風(fēng)險，虛心請教，熱情待客，讓客戶高興而來，滿意而歸，努力實現(xiàn)從一個優(yōu)秀學(xué)生到優(yōu)秀員工角色轉(zhuǎn)變。
無論未來有多大的困難，x行是我家！我相信，未來的日子，陽光總在風(fēng)雨后！
銀行新員工心得體會感悟篇十三
懷著期盼與興奮，最終迎來了建設(shè)銀行xx市分行新入行員工培訓(xùn)。培訓(xùn)時間雖然不長，只有兩天，但這次的崗前培訓(xùn)對我的意義是巨大的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`，收獲的遠比想象中的豐富。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當合理的方案。
第一天，首先迎來的是財會部的朱經(jīng)理的授課，他認真地講解了建行的會計體制，員工應(yīng)當有的工作態(tài)度，禮儀，鼓舞我們多學(xué)習(xí)，多向有閱歷的同事請教，多考取證書，豐富自己。接著，劉姐也具體講解了柜面業(yè)務(wù)，我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，讓我由原先的.不了解到現(xiàn)在的基本把握。作為一名柜員，每天與客戶接觸，與現(xiàn)金接觸，必需要加強風(fēng)險意識，必需合規(guī)操作，必需加強服務(wù)意識，與客戶交伴侶，有效率地溝通。柜員的責任重大，必需仔細對待。
晚上，人力資源的蔣主任，敘述了建行衡陽市分行的整體概況，以及李振球行長的“我心中的衡陽市分行”內(nèi)容詳實，興奮人心。建行衡陽市分行最近幾年進展快速，各項指標都位居全省各地區(qū)分行的前列。李行長的話深入到我心，他對建行員工的殷切期望躍然于字里行間，“目標，責任，力量，激情“這八個字，在建行員工的日常行為舉止中必需得到充分體現(xiàn)。尤其對于我們這些剛畢業(yè)，即將進入到建行工作的高校生來說，更是要時刻牢記。要做一個目標明確，責任心強，有力量，布滿激情的人。我記下了。
其次天，個金部蔣主任，電子銀行劉主任等介紹了建行主要產(chǎn)品、個人金融進展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律學(xué)問、建行的電子銀行等，讓我們對建行幾個主要部門的業(yè)務(wù)狀況有了初步的了解。
這次的培訓(xùn)匯合了很多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的才智和辛勤勞動，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作閱歷，讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)學(xué)問，把我們領(lǐng)進了建設(shè)銀行的大門，同時也讓我們領(lǐng)會到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
銀行新員工心得體會感悟篇十四
來到武漢電話銀行中心已經(jīng)快一年了，20xx年7月21日我們參加了武漢電話銀行中心20xx年新員工崗前培訓(xùn)班，劉主任在武漢電話銀行中心20xx年新員工崗前培訓(xùn)班開班儀式上進行了講話，以“加快轉(zhuǎn)變，提升價值”作為主題，要心懷夢想，認真追尋湖北建行夢。其中，提出四個基本點需牢記：有規(guī)定按規(guī)定執(zhí)行，細節(jié)決定成敗，包容決定勝負，團結(jié)實現(xiàn)共贏。
會議中劉主任從五個方面來講：第一，歡迎新員工；第二，建設(shè)銀行的歷史、現(xiàn)狀與未來；第三，電話銀行的昨天、今天和明天；第四，武漢中心的回顧、總結(jié)與展望；第五，對培訓(xùn)的幾點要求。從中讓我們明白一件事，我們選擇了建設(shè)銀行，就是選擇了學(xué)習(xí)；選擇了武漢電話銀行中心，就是選擇了持續(xù)學(xué)習(xí)。要活到老，學(xué)到老，考到老，立足崗位學(xué)習(xí)。
大家對建行的行徽應(yīng)該很熟悉，我行行徽是以古銅錢為基礎(chǔ)的內(nèi)方外圓圖形，有著明確的銀行屬性，著重體現(xiàn)建設(shè)銀行的“方圓”特性。其中，方，代表著嚴格、規(guī)范、認真；圓，象征著飽滿、親和、融通。之前對建設(shè)銀行的企業(yè)文化不太了解，在這次會議中我們也學(xué)到了很多知識，建行的經(jīng)營理念是“以客戶為中心”，“客戶至上，注重細節(jié)”的服務(wù)宗旨我們要時刻記在心中，體現(xiàn)于行。俗話說得好，“客戶就是上帝”，建設(shè)銀行作為一個金融機構(gòu)，主要是為客戶服務(wù)，為客戶提供便捷的渠道。在工作期間，在嚴格執(zhí)行中心規(guī)定的規(guī)章制度的同時，我們也要學(xué)會用同理心，站在客戶的角度思考問題，這樣才能更好更快的為客戶解決問題。
中國建設(shè)銀行的四大服務(wù)主渠道包括：電話銀行、網(wǎng)點、自助設(shè)備和網(wǎng)上銀行。由于時代在不斷的進步，經(jīng)濟在不斷的發(fā)展，銀行網(wǎng)點會慢慢減少，電話銀行將會繼續(xù)發(fā)展，成為為客戶服務(wù)的主要渠道，我們作為建行武漢電話銀行中心的一員，我們的一言一行都代表著建設(shè)銀行的形象，代表的是建設(shè)銀行的大家庭，不再只是個人，所以我們要端正自己的態(tài)度，學(xué)會調(diào)整自己的心態(tài)，為建設(shè)銀行樹立一個良好的企業(yè)形象。
最后，劉主任對我們新老員工主要提出了五個要求：一是端正態(tài)度，贏在起點；二是認真學(xué)習(xí)，強化訓(xùn)練；三是遵章守紀，嚴格考核；四是超越自我，提升價值；五是以身作則，言傳身教。作為入行快一年的員工，我們需要繼續(xù)向老員工學(xué)習(xí)優(yōu)秀品質(zhì)和正確有效為客戶解決問題的方法，同時面對新員工，我們也要以身作則，做好榜樣，正向引導(dǎo)他們。希望每個人都能做到“快樂工作，健康生活”，為我們的未來藍圖畫上美麗的風(fēng)景。
銀行新員工心得體會感悟篇十五
滿懷著希望與憧憬，終于迎來了屬于我們新行員的入職培訓(xùn)，雖說一個星期的培訓(xùn)為期較短，但這次入職前的培訓(xùn)對我今后的工作乃至生活起著至關(guān)重要的作用。從學(xué)校到社會，從學(xué)生到行員，這不僅是身份的轉(zhuǎn)換，更重要的是心態(tài)上的轉(zhuǎn)變。此次崗前的培訓(xùn)正是一個契機點，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我明白怎樣從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`，收獲遠比想象中的豐富。
此次培訓(xùn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員給我們制定了詳細的培訓(xùn)計劃，經(jīng)過此次培訓(xùn)我對中國人民銀行有了詳細的了解，1948年12月1日，在華北銀行、北海銀行、西北農(nóng)民銀行的基礎(chǔ)上在河北省石家莊合并成立中國人民銀行，1949年2月遷入北平，從創(chuàng)建至今經(jīng)歷了國家銀行體系的建立、計劃經(jīng)濟體制時期的國家銀行、國家銀行過渡到中央銀行體制、建立和完善現(xiàn)代中央銀行制度四個階段。其職能為制定和執(zhí)行貨幣政策、維護金融穩(wěn)定、提供金融服務(wù)。作為一名新入職的行員，為自己能加入這個強大的家庭而感到榮幸，同時我也為能夠有機會和孝感中心支行這個優(yōu)秀的集體一起努力拼搏而萬分欣喜。
經(jīng)過這次培訓(xùn)，我明白作為一名新行員，剛剛走出校門踏入社會，我們最重要的是如何更好地轉(zhuǎn)換角色，不僅僅是身份上的轉(zhuǎn)變更是思想上的轉(zhuǎn)變。以前在學(xué)校的生活，成長環(huán)境單一，主要就是學(xué)習(xí)，大部分都是被動的吸收和主動的索取，除了學(xué)習(xí)外沒有其他壓力，肩上沒有責任?，F(xiàn)在踏入社會，作為一名行員，是該自己付出，承擔肩上的重任，任其職盡其責。在今后的工作中應(yīng)積極主動發(fā)揮自己的能動性，把在學(xué)校學(xué)到的理論知識盡可能的運用到今后的工作當中。
而作為一名以法律專業(yè)進入銀行的新行員，通過這次培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)大量金融專業(yè)術(shù)語都未曾接觸了解過，我深知自己對金融專業(yè)知識的匱乏將會是今后工作中的攔路虎。在人行工作，不論從事什么崗位，基礎(chǔ)的金融知識是每個人必備的技能，由于培訓(xùn)時間有限，所涉及的專業(yè)知識范圍比較小，但卻為我敲響了警鐘，讓我知道在今后的工作和生活中，對相關(guān)金融專業(yè)知識的深入學(xué)習(xí)是多么關(guān)鍵。在了解金融基礎(chǔ)知識的同時，發(fā)揮自己的專業(yè)特長，才能更好地實現(xiàn)自身的價值，為人行的未來添磚加瓦。
此次培訓(xùn)把我們不同學(xué)校不同地區(qū)的新行員融合在一起，我們共同探討學(xué)習(xí)、生活以及今后的工作，交流培訓(xùn)心得，暢談未來的工作計劃及職業(yè)生涯規(guī)劃，在收獲深厚友誼的同時，也看到了自身與他人的差距，應(yīng)學(xué)習(xí)他們吃苦耐勞的意志，學(xué)習(xí)他們做人做事的積極態(tài)度，學(xué)習(xí)他們開拓進取的精神。在未來的工作和生活中，學(xué)會發(fā)現(xiàn)他人的閃光點，積極主動地向他人學(xué)習(xí)，彌補自身不足，不斷的積累、反省、總結(jié)，才能不斷發(fā)展、不斷進步、不斷完善自己。
這次培訓(xùn)封閉式的管理和領(lǐng)導(dǎo)人性化的關(guān)懷讓我也獲益匪淺，正所謂沒有規(guī)矩不成方圓，為人處世最重要的就是規(guī)則意識，尤其是在人行這個重要的單位，嚴謹?shù)奶幨聭B(tài)度是必不可少的，規(guī)則意識顯得尤為重要，在今后的工作中，一切都應(yīng)按照相應(yīng)的規(guī)則辦事，不能僭越半步。嚴格的管理并不意味著缺乏人文關(guān)懷，在培訓(xùn)的一個星期里，領(lǐng)導(dǎo)對我們的生活無微不至的關(guān)心，對我們的各種問題不厭其煩的答復(fù)，對我們的思想悉心的開導(dǎo)，這一切都讓我感受到了“家”的溫暖，讓我體會到人行不僅僅是一個工作單位，更是自己另外一個“家”，希望在今后的工作生涯中，我們一起更好地發(fā)展我們共同的“家”。
青春是人生最寶貴的，正因為青春我們才躊躇滿志、精力充沛、敢想敢做，處在青春年代的我們應(yīng)不懈地追求更高的人生價值，磨煉堅強的意志，耐得住平凡的寂寞，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻。天道酬勤，要相信生活不會辜負任何一個努力的人。今天我們把如火的青春奉獻給人民銀行，明天人民銀行會回饋給我們無盡的人生財富。富蘭克林說：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。路漫漫其修遠兮，在今后的工作，期待為人民銀行未來的發(fā)展錦上添花，奉獻自己的一份力，不畏將來，不念過往。
銀行新員工心得體會感悟篇十六
銀行新員工是指剛?cè)肼毑痪玫膯T工，他們負責銀行各項業(yè)務(wù)的處理和管理。大堂是銀行最重要的部門之一，也是客戶和銀行之間溝通的重要交流場所。新員工入職后需要適應(yīng)銀行的文化和規(guī)章制度，掌握業(yè)務(wù)知識和技能。本文將介紹關(guān)于銀行新員工大堂心得體會的主題。
第二段：大堂工作的主要內(nèi)容。
大堂是銀行向外界展示的窗口，負責接待和引導(dǎo)客戶，提供各類銀行產(chǎn)品的銷售和咨詢服務(wù)。大堂工作內(nèi)容主要包括：排隊取號、咨詢業(yè)務(wù)、辦理業(yè)務(wù)、解答客戶疑問和投訴等。新員工需要扮演好講解員和服務(wù)員的角色，為客戶提供盡善盡美的服務(wù)，樹立銀行良好的形象。
第三段：新員工需要具備的能力和素質(zhì)。
銀行大堂是一個高度開放和競爭的場所，客戶的需求隨時變化，新員工需要快速適應(yīng)環(huán)境，具備以下能力和素質(zhì)：
1.專業(yè)知識和技能：了解各類銀行產(chǎn)品和服務(wù)，操作業(yè)務(wù)系統(tǒng)和工具。
2.語言和溝通能力：流利的口頭表達能力，高效解決客戶問題的能力。
3.團隊協(xié)作能力：與同事緊密合作，共同完成工作。
4.服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)：良好的態(tài)度和儀表，準時，有禮貌，得體的言行，以客戶為中心。
第四段：新員工應(yīng)注意的問題。
新員工入職后要注意以下問題:。
1.不要急于表現(xiàn)：新員工剛進入銀行，需要時間去熟悉工作。不要急于表現(xiàn)自己，不要因為急躁而出錯。
2.與團隊協(xié)作：大堂工作需要團隊協(xié)作，新員工要與同事相處融洽，盡可能找出自己的工作定位，以更高效的方式幫助客戶。
3.與客戶互動：與客戶的溝通是工作的基礎(chǔ)，大堂工作需要與不同類型的客戶打交道。要熱情有禮地待人，對待客戶問題時要保持耐心和耐性。
第五段：結(jié)論。
銀行大堂是一個富有挑戰(zhàn)的工作環(huán)境，新員工們要通過早期的、良好的工作表現(xiàn)，不斷學(xué)習(xí)實踐，積累工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)知識，逐漸成為擅長大堂工作的銀行專業(yè)人員。同時，不斷強化自身的服務(wù)意識和發(fā)展職業(yè)素養(yǎng)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為銀行增添光彩。
銀行新員工心得體會感悟篇十七
由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的學(xué)問，同時出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種期望能將課本與實踐相結(jié)合的思想以及一種以前想以后在銀行工作的期待，本人開頭了在民生銀行的實習(xí)生活。實習(xí)第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新穎，以一身潔凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴峻的批判。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需持續(xù)一種干練，干凈的形態(tài)。作為實習(xí)生，雖不具有完全全都的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以持續(xù)銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的.樣貌。
縱觀整個實習(xí)生活，我的實習(xí)工作可被分成兩部分，即：擔當臨時客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)。
客服經(jīng)理工作。
原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作能夠涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面，即需要了解全部業(yè)務(wù)的狀況，包括一般的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的相互溝通潛力。以一個下午的時間學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準則以及廳堂服務(wù)標準，接觸了各種表格的填寫、幫忙還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準時上班，一天一站就是6個多小時。
表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有必需的優(yōu)待政策，即：由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費，此費用由銀行替客戶進行支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作，并需要進行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和閱讀器證書的區(qū)分以及網(wǎng)銀時對單筆和累計額度的限制等問題。
銀行新員工心得體會感悟篇十八
從x月份開頭參與省行的新行員培訓(xùn)至今，不知不覺間，我加入jh已有將近一年的時間，而正式從事現(xiàn)在這個綜合柜員的崗位則只有半年的時間，在這半年的時間里，我經(jīng)受了很多酸甜苦辣，熟悉了很多良師益友，也學(xué)習(xí)了很多閱歷教訓(xùn)，感謝hyzh領(lǐng)導(dǎo)們的鼓舞和支持以及同事們的關(guān)懷和關(guān)心，回顧過去的半年，現(xiàn)將工作做如下報告：
1、在業(yè)務(wù)水平方面，我始終都在學(xué)習(xí)和進步著。還記得上柜第一天從庫管員手中接過現(xiàn)金那種緊急的心情，還記得剛上柜時每天都擔憂自己傳票出問題那種擔驚受怕的心情，還記得遇到新業(yè)務(wù)時那種茫然無措的心情，作為一個新人，為了克服這一切的困難，我付出了很大的努力。一方面，我通過自身的努力勤練各種技能，提高工作效率。勤讀各種業(yè)務(wù)文件，增長業(yè)務(wù)學(xué)問。另一方面，我認為正確而不懷疑三人行，必有我?guī)煟龅讲欢臉I(yè)務(wù)就準時請教其他同事，待業(yè)務(wù)辦完后再細細總結(jié)和消化，為盡快熟識業(yè)務(wù)，我每天晚上都堅持做筆記和總結(jié)當天的業(yè)務(wù)。天道酬勤，在這半年里，我每個月的平均業(yè)務(wù)量都比分行賬務(wù)柜員的平均業(yè)務(wù)量高，并且保持了每個月零差錯的記錄。
2、在思想方面，我不斷地在進行轉(zhuǎn)變。一方面是從一個同學(xué)到社會人角色的轉(zhuǎn)換。社會和學(xué)校究竟還是有很大差距的`，在hyzh領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持和同事們的幫助下，我很快就適應(yīng)了這個工作環(huán)境，我也漸漸明白了職場是一個特別講究紀律和團隊合作的場所。另一方面是從一個接受服務(wù)的客戶到服務(wù)客戶的柜員身份的轉(zhuǎn)換?？蛻艨梢宰杂蛇x擇到任何一間銀行辦理業(yè)務(wù)，而我們卻不能去選擇客戶，雖然客戶不肯定總是正確的，但在服務(wù)方面客戶卻是我們的上帝。來有迎聲，問有答聲，走有送聲是做好服務(wù)最基本的要求，而在服務(wù)質(zhì)量上面我堅持善待別人就是善待自己的理念，運用換位思索的方法，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂。由于jh的客戶層次較鮮亮，特殊hyzh的待發(fā)工資客戶較多、文化程度較低，故面對這方面的客戶，我會站在他們的角度去思索并實踐：應(yīng)當用什么樣的方式才能讓他們更簡單聽懂，并更快更好地辦好業(yè)務(wù)。為了更好地做好服務(wù)工作，我還響應(yīng)了行里的號召，親自去體驗他行服務(wù)，并撰寫體驗報告，把他行值得學(xué)習(xí)的地方引進自己的業(yè)務(wù)當中。
這半年里我雖然各方面都有了肯定的進步，但仍存在著很多缺點和不足：
1、理論水平不夠高。雖然平常每天都有堅持學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。大部分時候只是注意學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容，跟業(yè)務(wù)無關(guān)的學(xué)問涉獵較少，對許多新事物、新學(xué)問學(xué)習(xí)把握得不夠好，運用理論指導(dǎo)實踐從而促進工作方面還有較大的差距。在工作較累的時候，有時放松對自己的要求和標準，滿意于過得去、差不多的狀態(tài)。
2、全局意識不夠強。有時工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門業(yè)務(wù)動身，對分行甚至是省行、總行作出的一些關(guān)系整個銀行全局進展的重大決策不理解，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了工作，心里面還是會有一些其他的想法。
下年是jh擴大市場份額，漸漸實現(xiàn)兩化一行戰(zhàn)略重要的一年，在20xx年時我將吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快地成長和進步。其中，以下幾點是我下年重點提高的地方：
1、把握一切機會提高專業(yè)力量，加強平常學(xué)問的總結(jié)工作。
2、工作要注意時效、注意結(jié)果，一切工作團結(jié)著目標的完成。
3、要提高工作和學(xué)習(xí)新學(xué)問的主動性，特殊是關(guān)于對公學(xué)問的學(xué)習(xí)，努力提高自身的工作效率和質(zhì)量。
4、要提高大局觀，思想問題不僅從自身業(yè)務(wù)動身，還應(yīng)站在整個部門，甚至是整個交行的高度上。
其實作為一個新員工，全部的地方都是需要學(xué)習(xí)的，下年我會堅持多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣和豐富的專業(yè)技能，協(xié)作實際工作不斷地進步。
銀行新員工心得體會感悟篇十九
我懷著激動和期待的心情，參加了中國銀行20xx年新入員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，本次培訓(xùn)課程的安排是比較緊湊，授課加上最后的測試，只用了短短五天的時間。原以為是枯燥乏味的.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，幾位領(lǐng)導(dǎo)和老師從工作、日常的生活入手深入淺出的講解，讓我發(fā)現(xiàn)原來業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)也可以是這么生動活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺。本次培訓(xùn)我個人有四點心得體會：
剛報到的時候，我就被分到個人金融部去做市場開拓的培訓(xùn)。在那里，我呆了半個月。這是我邁出校門后做的第一件事情，進入xx接受的第一個任務(wù)，我第一次的加班等等，很多的第一次。這半個月，對我來說意義重大，記憶深刻。在這段時間里，我可以說是跑遍了整個xx市，整天的烈日炎炎，整天的汗流浹背，這對我的意志是一個極大的磨練。同時也讓我清醒的認識到，原來銀行的工作并不是我原先認為的整天的吹著空調(diào)，坐在銀行里就能完成的。在現(xiàn)在競爭異常激烈的商業(yè)社會，銀行業(yè)也逃脫不了競爭的壓力，銀行業(yè)也需要去積極的開拓市場，擴展客戶。＂走出去，才能引進來＂，這是我在市場開拓培訓(xùn)期間最大的體會。另外，我也第一次真實的體會到了團結(jié)協(xié)作的重要性。在個人金融部，我們主要負責的是對煙草客戶的信用卡發(fā)放。我們需要根據(jù)煙草公司每天提供的煙草配送客戶的名單去找出這些客戶的信用卡，以便發(fā)放到戶。由于卡多，重名多等多方面的原因，找出每天的需要發(fā)放的信用卡是個非常繁瑣的工作。只有一起分工協(xié)作才能極快的完成這項工作。由于我們相互不熟悉，分工不明確，第一天我們加班到晚上十點多，累且效率低下。在隨后的時間里，我們明確工作分工，理清工作方法，效率得到很大的提高，順利的完成了發(fā)放信用卡的工作。
隨后，我參加了人力資源部組織的為期半個月的20xx年新入行人員的培訓(xùn)課程。在這個培訓(xùn)班里，我經(jīng)歷了意義深刻且令人難忘的時光。最令我深有體會的便是xx分行的領(lǐng)導(dǎo)對于人才的重視，行里給我們安排了很全面合理的課程，派出了許多行經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干給我們授課。對于這次的培訓(xùn)，我主要有以下的感受：
1.對于培訓(xùn)期間給我們授課的老師，我十分的感激。他們不僅給我們講授了關(guān)于銀行業(yè)務(wù)的許多專業(yè)的知識，教給我們很多銀行業(yè)務(wù)的辦理技巧，無私的和我們分享了他們的工作經(jīng)驗。最讓人感動的是他們教會了我們很多做人的道理，讓我們在工作和生活中多了諸多警惕，少了諸多彎路與坎坷。
2.經(jīng)過這次培訓(xùn)，我對中國銀行有了詳細的了解，對xx銀行xx分行有了詳細的了解。從1912年經(jīng)孫中山先生批準成立至今，xx銀行已有近百年的歷史，經(jīng)歷了諸多風(fēng)雨坎坷，在中國金融史上有著重要的地位。在近百年的發(fā)展歷程中，中國銀行不僅沒有衰落，反而憑借始終追求卓越的精神，穩(wěn)健經(jīng)營的理念，客戶至上的宗旨和嚴謹細致的作風(fēng)，得到了業(yè)界和客戶的廣泛認可和贊譽，樹立了卓越的品牌形象，愈加的繁榮發(fā)展。在新時期，中國銀行確立以＂追求卓越＂為核心價值觀，以＂誠信、績效、創(chuàng)新、責任、和諧＂為主要內(nèi)容的企業(yè)文化建設(shè)，向著國際一流銀行的戰(zhàn)略目標不斷邁進。作為一名新入行的員工，我為能夠有機會親歷xx的百年華誕而感到自豪，為有機會能夠為xx的下個偉大百年奮斗而感到榮幸。同時，我也為能夠有機會和xx分行這個優(yōu)秀的集體一起努力拼搏而萬分欣喜。
3.通過這次培訓(xùn)，我對銀行業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識有了一定的了解。個人負債業(yè)務(wù)，個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)，公司業(yè)務(wù)，國際結(jié)算業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，理財業(yè)務(wù)，電子銀行業(yè)務(wù)，銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險管理、柜面英語、禮儀等等。由于之前并未接觸過這些知識，所以學(xué)習(xí)起來有些吃力。雖然有著對學(xué)習(xí)新知識的樂趣，但是對于這些知識了解的并不深入。僅對銀行的個人、公司業(yè)務(wù)和相關(guān)產(chǎn)品有些基本的了解，對銀行的內(nèi)部運營機制有了大體的了解，對于銀行各部門的職能和責任以及銀行各種金融產(chǎn)品的特點和性質(zhì)有了粗略的了解。
4.這次培訓(xùn)，還讓我明白了一個道理，＂一流的產(chǎn)品，一流的服務(wù)，才能鑄就出一流的品牌＂。在培訓(xùn)中，多位老師強調(diào)服務(wù)的重要性。銀行作為一個金融服務(wù)行業(yè)，服務(wù)的品質(zhì)至關(guān)重要。在當前各個銀行產(chǎn)品高度同質(zhì)化的情況下，服務(wù)水平就成為銀行核心競爭力的關(guān)鍵要素之一，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣決定著一個銀行能否在激烈的競爭中脫穎而出。xx行長提出的＂創(chuàng)品質(zhì)銀行、做品味員工＂理念，對于我們提高自身的服務(wù)水平具有重要的指導(dǎo)意義。作為一名x行的員工，我將在以后的工作中認真對待每一個客戶，用心做好每一件事情，不斷提升自身的服 務(wù)水品和服務(wù)質(zhì)量，爭取以最好的服務(wù)，為xx爭取最多的效益。
5.作為一名銀行工作人員，整天和數(shù)字金錢打交道，需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職。這就要求我們注重學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)能力、操作技能和操作能力，提高內(nèi)控和風(fēng)險控制能力。
在上完理論課之后，行里還組織我們參加了一天的素質(zhì)拓展訓(xùn)練。說實話，去之前，我們大部分人還是抱著玩樂的心態(tài)去的。但是隨著培訓(xùn)的進行，我們慢慢拋卻了我們玩樂的心態(tài)，進入到培訓(xùn)的內(nèi)容去了。說實話，培訓(xùn)很累，尤其是最后需要翻越＂畢業(yè)墻＂的時候，那需要極大的體力與意志力，但最重要的是信任--對隊友的信任。只有相互扶持、相互鼓勵我們才能翻越那面阻擾我們前進的墻。當我們在規(guī)定的時間內(nèi)翻越了那面墻之后，歡呼聲響徹滿山遍野。那一刻，任誰也不能否認我們是一個優(yōu)秀的團隊。團隊的意識，從沒有那么清晰的出現(xiàn)在我的腦海中。這是一次成功的素質(zhì)拓展培訓(xùn)，一方面讓我們在意識到不管遇到任何困難都需要有勇往直前，決不放棄的勇氣。更重要的是讓我們認識到了團隊的重要性，讓我們學(xué)會在今后的工作中要相互團結(jié)、相互協(xié)作，不斷翻越一堵堵墻。
經(jīng)過我在xx的這段時間的學(xué)習(xí)和經(jīng)歷，我學(xué)會了很多。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，腳踏實地做事，從小事做起，慢慢積累，磨練意志，不斷進步，爭取早日成為一名合格且優(yōu)秀的x行員工。
銀行新員工心得體會感悟篇二十
隨著時代腳步的發(fā)展，經(jīng)濟的突飛猛進，金融行業(yè)在經(jīng)濟領(lǐng)域中扮演的角色越來越重要，尤其是被稱為"金融血液"的銀行更是成為"中流砥柱"。
通過這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不但令我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識和服務(wù)禮儀，也讓我深刻地意識到了銀行工作的細致嚴謹，而這種嚴謹是存在于每一種產(chǎn)品和每一個服務(wù)的細節(jié)。
我們就簡單地以個人金融理財產(chǎn)品為例，，雖然從產(chǎn)品大類上分，金融理財產(chǎn)品只能分為儲蓄﹑中小企業(yè)融資﹑投資﹑金穗卡﹑結(jié)算和服務(wù)類產(chǎn)品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄﹑結(jié)算﹑投中小企業(yè)融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看，再細分下去每一個大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務(wù)。每樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如，在個人儲蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到更多實惠的收益，把產(chǎn)品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外農(nóng)行特有的"雙利豐"通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說農(nóng)行對客戶的關(guān)懷是無微不至的，在全心全意為客戶服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細節(jié)的到位。
農(nóng)行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對客戶點滴的心意！
客戶在接觸產(chǎn)品時最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶體會農(nóng)行員工全體心意的大門更是建立對農(nóng)行信任感的首要途徑，所以前臺人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)農(nóng)行人的嚴謹處事態(tài)度，也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務(wù)建立對農(nóng)行的信任。這也是每一個崗位的工作基礎(chǔ)，于此同時前臺柜員也應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，爭取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。
因此，個人理財產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要創(chuàng)新高質(zhì)，而服務(wù)要更加細致﹑禮貌，讓客戶真實地感受到農(nóng)行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁！
銀行新員工心得體會感悟篇二十一
“在教學(xué)過程中，要始終體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，教師應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主動性和積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，營造寬松、和諧的學(xué)習(xí)氣氛……?！边@是《國家英語課程標準》關(guān)于“教學(xué)中應(yīng)注意的問題中”明確提到的，這里的體現(xiàn)學(xué)生的主體地位就是指要發(fā)揮學(xué)生的主觀能動作用。通過這次培訓(xùn)，現(xiàn)在我就如何在英語教學(xué)中始終體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動作用和教師的指導(dǎo)作用，談幾點心得體會。
學(xué)生的主觀能動，通俗地說，就是指在教學(xué)過程中學(xué)生作為學(xué)習(xí)活動的主體出現(xiàn)，他們能夠能動地發(fā)展自己的潛能。學(xué)生應(yīng)是教學(xué)活動的中心，教師、教材、教學(xué)手段都應(yīng)為學(xué)生的“學(xué)”服務(wù)。教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生積極參與到教學(xué)活動中去，并充當教學(xué)活動的主角，而不是把教學(xué)看成“教師灌、學(xué)生裝”，把學(xué)生看成是被動的接受知識的對象。在教學(xué)過程中，學(xué)生是認識的主體，教師則是這一活動過程的組織者和指導(dǎo)者。學(xué)生的知識、能力、品質(zhì)、性格發(fā)展的根本原因在于學(xué)生本身內(nèi)部的矛盾性。教師水平、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)設(shè)備等對學(xué)生來說雖然重要，但外因再好，終究還要靠內(nèi)因起作用。任何高明的教師，都不能替代學(xué)生學(xué)習(xí)。在教學(xué)實踐中，同樣一個老師，同樣一本教材，同樣一個教學(xué)環(huán)境，不同的學(xué)生卻出現(xiàn)不同的學(xué)習(xí)效果。導(dǎo)致這種差異有種種原因，但其中重要的一條就是學(xué)生自身主觀能動性發(fā)揮程度不一。因此，調(diào)動學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)主觀能動性已成為一項教師所面對的重要課題。
學(xué)生是學(xué)習(xí)的承擔者，是保障其主體地位的決定者。學(xué)生為了能使自己在教學(xué)活動中充分發(fā)揮主體作用，把自己置于主體地位，應(yīng)努力做好以下幾項工作：
1.要明確英語學(xué)習(xí)的目的。當今時代是信息時代，中國越來越與世界緊密相關(guān)，而英語就堪稱為時代信息的首要載體。對于我們來說，學(xué)會英語就等于打開了世界之窗，使自己與世界聯(lián)系得更為密切。學(xué)生們只有把英語學(xué)習(xí)的目的與自己全部生活的目標聯(lián)系起來，才能真正增強自己的主體意識，把英語學(xué)習(xí)真正作為自己生活的一個組成部分，從而真正學(xué)好這一門課程。
2.要正確認識自己在學(xué)習(xí)中的作用。學(xué)習(xí)是獲取知識的過程。知識不全是通過教師傳授得到的，而是學(xué)習(xí)者在一定的情境，借助其他人(包括教師和學(xué)習(xí)伙伴)的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資料而獲得的。
3.要善于自我激勵學(xué)習(xí)動機。學(xué)生英語學(xué)習(xí)動機對學(xué)習(xí)興趣的形成起著積極的促進作用，它是促進學(xué)生學(xué)習(xí)興趣形成的基本條件。一個有強烈學(xué)習(xí)動機的人，才可以有強大的學(xué)習(xí)動力，才能主動地投入到英語學(xué)習(xí)中去。
4.要善于自我調(diào)動學(xué)習(xí)的主動性。學(xué)生要自覺地確立學(xué)習(xí)目標，制定學(xué)習(xí)計劃，總結(jié)學(xué)習(xí)方法，建立認知結(jié)構(gòu)。從學(xué)習(xí)知識、解決問題的過程中獲得某種滿足感，并以活躍的思維狀態(tài)去面對英語語言知識和技能，在加強基礎(chǔ)知識和基本訓(xùn)練的同時，使基礎(chǔ)知識轉(zhuǎn)移為語言技能，并發(fā)展成運用英語進行交際的能力。
銀行新員工心得體會感悟篇一
隨著時代腳步的開展，經(jīng)濟的突飛猛進，金融行業(yè)在經(jīng)濟領(lǐng)域中扮演的角色越來越重要，尤其是被稱為“金融血液〞的銀行更是成為“中流砥柱〞。
通過這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不但令我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識和效勞禮儀，也讓我深刻地意識到了銀行工作的細致嚴謹，而這種嚴謹是存在于每一種產(chǎn)品和每一個效勞的細節(jié)。我們就簡單地以個人金融理財產(chǎn)品為例，雖然從產(chǎn)品大類上分，金融理財產(chǎn)品只能分為儲蓄﹑中小企業(yè)融資﹑投資﹑金穗卡﹑結(jié)算和效勞類產(chǎn)品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄、結(jié)算、投中小企業(yè)融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看，再細分下去每一個大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務(wù)。
每樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如，在個人儲蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到更多實惠的收益，把產(chǎn)品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外xx行特有的“雙利豐〞通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的根底上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說xx行對客戶的關(guān)心是無微不至的，在全心全意為客戶效勞的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細節(jié)的到位。
xx行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對客戶點滴的心意！
客戶在接觸產(chǎn)品時最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶體會xx行員工全體心意的大門更是建立對xx行信任感的'首要途徑，所以前臺人員的效勞不僅要表達xx行人的嚴謹處事態(tài)度，也要表達每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，更要讓客戶通過每位前臺人員周到的效勞建立對xx行的信任。這也是每一個崗位的工作根底，于此同時前臺柜員也應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，爭取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的效勞。
因此，個人理財產(chǎn)品與柜員效勞是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要創(chuàng)新高質(zhì)，而效勞要更加細致﹑禮貌，讓客戶真實地感受到xx行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)心的橋梁！
銀行新員工心得體會感悟篇二
懷著期待與好奇，終于迎來了新入行員工培訓(xùn)。從小到大，我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲的遠比想象中的豐富。
參加完培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓(xùn)班是xx銀行xx區(qū)分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了區(qū)分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工，短短的十幾天內(nèi)，把我們凝聚在一起，學(xué)習(xí)了銀行的根本情況，融入了xx銀行這個大集體中。xx銀行經(jīng)過大規(guī)模財務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié)，最終成功上市，這具有深遠的意義。xx成功上市的經(jīng)驗對中行和工行等上市都極具有參考價值，同時也了國際資本市場對銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說，剛從學(xué)校畢業(yè)就能進入這樣一個標準化、國際化的大型銀行，是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而xx銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里，我們將與xx銀行共同開展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與xx銀行的`開展融合在一起，共同實現(xiàn)騰飛。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當合理的安排。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓(xùn)練。時間雖短，相信每個人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘。懷著好奇而又沖動的心情我們來到了xx展訓(xùn)練營，而接下來的訓(xùn)練，遠沒有我們想象中的輕松。開營儀式過后，我們迅速組成了四個團隊。接下來的任務(wù)是用幾十分鐘的時間進行團隊組建，包括選出隊長、隊秘，繪制隊旗，確定隊名隊訓(xùn)和隊歌，最后再排練出一個有團隊代表性的展示。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中，漸漸熟悉起來，團隊的氣氛立刻就變得很不一樣了。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作，十天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。十天雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學(xué)生走向一個有責任心、充滿自信的職業(yè)人。每個人都收獲頗多，希望大家把這一份激情，信任，感謝與責任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與xx銀行共同開展。
銀行新員工心得體會感悟篇三
時間飛逝，三個月的試用期已經(jīng)過去了。我順利地通過了銀行的各項考核，成為工行的一名員工。回想起來，當初的緊張和不安，如今都變成了自豪和充實。在這里，我想分享一下自己的感悟和心得。
從最初的緊張不安，到現(xiàn)在的融入團隊，我深切地感受到了試用期給我?guī)淼某砷L和轉(zhuǎn)變。剛開始，我對新的工作環(huán)境充滿了好奇，但同時也伴隨著緊張和不安。面對陌生的同事和業(yè)務(wù)，我感到有些無所適從。然而，在同事們的幫助和指導(dǎo)下，我逐漸適應(yīng)了新的工作環(huán)境，并開始融入團隊。
在這段時間里，我深刻地認識到了團隊合作的重要性。一個人的力量是有限的，只有團結(jié)一致，才能發(fā)揮出最大的潛力。同時，我也明白了不斷學(xué)習(xí)和進步的重要性。只有不斷充實自己，才能適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境。
此外，我也意識到了細節(jié)決定成敗的重要性。在銀行這樣的行業(yè)，每一項工作都需要做到精益求精，因為一點小小的差錯，都可能給銀行帶來巨大的損失。因此，我時刻保持謹慎和細致的態(tài)度，努力做好每一個細節(jié)。
在試用期的實踐中，我也學(xué)會了如何更好地處理與客戶的關(guān)系。我認識到，客戶是銀行最重要的資源之一，我們需要以客戶為中心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，我始終保持著熱情和耐心，盡力滿足客戶的需求。
總的來說，試用期讓我收獲了很多，我很高興能成為工行的一員。在未來的工作中，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我相信，在工行的大家庭里，我會不斷成長，為銀行的發(fā)展貢獻自己的力量。
銀行新員工心得體會感悟篇四
20__年轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去，回顧過去的工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下，無論思想上，還是工作上都取得了豐碩的成果，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下。
一、加強理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。
在過去的工作里，我注重自身思想素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務(wù)的意識，以科學(xué)的理論武裝自己，不斷提高自身綜合素質(zhì)，加強自身的思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀。
二、愛崗敬業(yè)，實現(xiàn)自身價值。
在日常的工作中，以自身實際行動加強愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;作為委派會計，每天認真核對賬務(wù)，把好質(zhì)量關(guān)，及時解決實際問題，協(xié)調(diào)好儲蓄柜的突發(fā)事件，保證工作的有序開展。牢固樹立“客戶至上”的服務(wù)理念，時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，自覺接受廣大客戶監(jiān)督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人。
三、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責。
在過去的工作里，本人能夠嚴格恪守各項金融政策法規(guī)，認真履行崗位職責。辦理會計事務(wù)能夠嚴格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點、經(jīng)營管理和核算要求準確地使用會計憑證、科目和帳戶;堅持當時記帳、當日核對，做到要素齊全、內(nèi)容真實完整、數(shù)字字跡清楚，確保帳務(wù)處理“五無”、帳戶核算“六相符”等;辦理儲蓄業(yè)務(wù)時能夠認真落實“實名制”規(guī)定，登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。每日營業(yè)終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿，堅持一日三核庫制度。填送會計報表時做到內(nèi)容真實、計算準確、字跡清晰、簽章齊全、按時報送，各種報表、各項目之間相關(guān)數(shù)字銜接一致。
四、增強防范意識，落實“三防一?！?。
能夠不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，把安全工作落到實處。遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一?！钡囊螅煊浄辣I防搶防暴預(yù)案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能及時向上級匯報等等，確保二十四小時不失控，同時加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。以身作則，職工職責明確，防范意識到位，確保了安全無事故。
五、有成績也有不足之處。
經(jīng)過幾年的工作，積累了很多的經(jīng)驗，各方面得到了長足的進步，但也存在很多的`不足之處，如學(xué)習(xí)的積極主動性還不夠，尤其是對新變更的制度、規(guī)章的學(xué)習(xí)還不夠，工作的效率和速度還有待提高等等，在今后工作中我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷豐富自已的專業(yè)知識，為成為一名合格的委派會計而奮斗。
銀行新員工心得體會感悟篇五
時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在銀行工作了三個月。這段時間對我來說是非常寶貴的，因為我在這里學(xué)到了很多東西，也有了很多感悟和心得。
首先，我明白了團隊合作的重要性。銀行工作需要各個部門之間的緊密協(xié)作，任何一個人的失誤都可能導(dǎo)致整個工作的停滯。因此，我學(xué)會了與同事們互相尊重、互相配合，以確保工作順利進行。
其次，我也認識到了專業(yè)知識和技能的重要性。作為一名銀行新員工，我需要不斷地學(xué)習(xí)和掌握新的知識、新的技能，以適應(yīng)銀行的發(fā)展和變化。在這個過程中，我感受到了學(xué)習(xí)的樂趣和挑戰(zhàn)，也更加珍惜每一次學(xué)習(xí)和成長的機會。
此外，我也體驗到了服務(wù)客戶的快樂和滿足感。銀行是一個服務(wù)性行業(yè)，我們的工作最終都是為了給客戶提供最好的服務(wù)。因此，我學(xué)會了傾聽客戶的需求，尊重客戶的感受，盡可能地滿足他們的需求。能夠為客戶的成功和幸福做出貢獻，讓我感到非常自豪和滿足。
最后，我也感受到了工作壓力和挑戰(zhàn)。銀行工作需要我們時刻保持高度的警惕和專注，因此我學(xué)會了如何管理自己的時間和情緒，以應(yīng)對工作壓力和挑戰(zhàn)。
總之，這段時間的工作經(jīng)歷讓我受益匪淺。我不僅學(xué)到了很多知識和技能，也更加成熟和自信。我相信，在未來的工作中，我會繼續(xù)不斷地成長和進步，為銀行的發(fā)展和客戶的成功做出更大的貢獻。
銀行新員工心得體會感悟篇六
時間過得飛快，成為xxxx銀行的員工已經(jīng)有近6個月了，這6個月是在不知不覺的成長中飛速度過的，每一天都因為充實而過得很快。這6個月里我學(xué)到了很多，自己也思考了很多。比起第一天上班時的那種緊張，激動，還有一點不知所措的心情來，現(xiàn)在的我多了一份從容，堅定，更多了一些信心，想要做到更好。我知道未來的路還有很遠，我在這個大家庭還要度過很長的時間，也許，我將畢生致力于我行的發(fā)展。正因為如此，我愿意竭盡全力，真誠奉獻。這就是xxxx帶給我的自信和動力。
懷著美好的憧憬和從零開始的心態(tài)，走進了xxxx銀行這個大家庭，這是一個充滿著朝氣，充滿活力，蒸蒸日上，蓄勢待發(fā)的大集體。為期一個月的崗前培訓(xùn)幫助我進一步了解了xxxx的文化內(nèi)涵以及未來的發(fā)展方向，促進我盡快實現(xiàn)從學(xué)生到職場一員的角色轉(zhuǎn)換，但同時也使我意識到了自己肩膀上的責任?；叵胱哌Mxxxx的每一步，我都感慨萬千。作為一名應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，能夠找到一個出色的企業(yè)來工作，是很多人的夢想。然而我很幸運的得到了這個機會。我也是一名年輕人，初出茅廬，鋒芒畢露。既有發(fā)揮自己才華的渴望，又有因為接觸社會不多而產(chǎn)生的猜疑和猶豫。但是直覺告訴我，勇敢地走下去才是唯一的方法。我總是需要在大量的實踐中充實自己，發(fā)展自己，發(fā)揮自己的能力，這是一名年輕人應(yīng)該有的激情和夢想。所以我?guī)е@股沖勁兒，勇往直前，風(fēng)雨無阻。然而真正進入所在崗位投入工作之后我才感覺到前所未有的困難與疑惑，那種不能獨立勝任工作的無力感也時常困擾著我，但我現(xiàn)在能做的就是積極調(diào)整心態(tài)，在平衡的心態(tài)中孜孜不倦地細細品味工作生活中的一點一滴，我相信，終有一日，將這點滴逐漸積累，定會匯聚成汪洋大海！
雖然我剛?cè)谌離xxx銀行營業(yè)部這個大家庭也不過短短的6個月的時間，可是在這樣一個團結(jié)奮進，熱情飽滿的團隊中學(xué)習(xí)和工作，使我受益匪淺！能夠在如此良好的環(huán)境下與如此可愛的同事們一起共事，是我的榮幸！作為一名xxxx銀行的一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示我行良好服務(wù)形象的第一道窗口，柜員的工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而營業(yè)部的各位老師務(wù)實求真、一絲不茍的態(tài)度與團結(jié)互助、平和謙遜精神深刻的感染了我，讓我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力！
在我們支行的每一位老師，都是值得我認真學(xué)習(xí)的榜樣。我深知作為銀行網(wǎng)點的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作。因此，在實習(xí)期的時間里，我的工作重點就是注重加強業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高，嚴格要求自己，養(yǎng)成長期學(xué)習(xí)的習(xí)慣，堅持不怕苦、不怕累的精神，才能練好技能，為以后的業(yè)務(wù)熟練夯實基礎(chǔ)。
在學(xué)習(xí)中提高理論水平，在實踐中積累實際經(jīng)驗。銀行的工作在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的目標，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)不斷變化的工作目標，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的需求。客戶的需求對我既是一種壓力，也是一種動力。身在柜員這個崗位，就應(yīng)該做到每次客戶過來給予真誠的問候，耐心細致地聽取客戶的服務(wù)訴求，盡可能快地辦理完相關(guān)業(yè)務(wù)，同時提醒他們沒想到的一些細節(jié)，使他們感到我們服務(wù)的細心與真誠。
感謝幫助過我的老師和同事。入行時間雖然短暫，但是對我來說是人生重要的轉(zhuǎn)折，使我從一個青澀的學(xué)生走向一個有責任心、充滿自信的職業(yè)人。我會把這一份激情，信任，感激與責任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與xxxx銀行共同發(fā)展。xxxx銀行是一輪冉冉升起的朝陽，它凝聚著能量，孕育著生機，充滿著希望。相信在這個充滿力量的團隊中，我會更加茁壯的成長，我也相信我們這股新鮮的血液會為xxxx銀行創(chuàng)造更大的財富，書寫更加輝煌的未來！
銀行新員工心得體會感悟篇七
時間飛逝，三個月的試用期已經(jīng)過去了。我進入了中國工商銀行實習(xí)，從柜員到客戶經(jīng)理的崗位調(diào)整讓我對工作有了新的認識。這個崗位的轉(zhuǎn)換讓我體會到了不同角色的魅力。
作為柜員，我深知柜員操作規(guī)范和風(fēng)險防范的重要性。我不斷學(xué)習(xí)銀行的各種產(chǎn)品，包括個人和企業(yè)客戶的產(chǎn)品，并對各種產(chǎn)品有了更深入的了解。同時，我注重風(fēng)險控制，時刻關(guān)注操作規(guī)范，努力提升自己的業(yè)務(wù)能力。
在客戶經(jīng)理崗位上，我更加深入地了解了市場營銷的技巧和方法。我積極拓展客戶，通過多種方式了解客戶需求，并為客戶提供專業(yè)的服務(wù)。在這個過程中，我學(xué)會了如何有效地與客戶溝通和協(xié)調(diào)，并不斷提高自己的市場敏感度。
通過這兩個角色的轉(zhuǎn)換，我更加明白了銀行工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。我深刻認識到只有不斷學(xué)習(xí)和提高自己，才能適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。同時，我也學(xué)會了如何與團隊成員緊密合作，共同完成任務(wù)。
在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素質(zhì)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，我也會積極探索新的市場機會，為銀行的發(fā)展做出貢獻。
總之，這次實習(xí)讓我深刻認識到銀行工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性，也讓我更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和目標。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己，為實現(xiàn)自己的職業(yè)目標而不懈努力。
銀行新員工心得體會感悟篇八
為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個業(yè)務(wù)更好的適應(yīng)工作公司特地對我們新員工進行了為期5天的入職培訓(xùn)充分反響了公司對人才的重視和培養(yǎng)。參加這次培訓(xùn)的員工大局部都還未成為我行的正式員工分別來自各個支行的不同部門大家都很珍惜這次培訓(xùn)時機培訓(xùn)當天都充分的做好了準備精神飽滿的早早的來到公司門口準備出發(fā)。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是對公司各個業(yè)務(wù)的介紹以及公司的一些規(guī)章制度和平安防范知識的介紹是我們對公司的各項業(yè)務(wù)有了更深的了解并掌握了實際操作中的一些非常有用的技巧對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髌鸬搅朔浅Ｖ匾淖饔米詈蠊纠峡傔€對公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進行了精心的講解是我們對公司的根本運作流程有了更深的認識同時更加增強了我們對公司未來開展的信心。通過這次培訓(xùn)讓我們受益匪淺、深有體會。
培訓(xùn)的第一天我們率先來到了位于平山的野外擴展訓(xùn)練中心這一切都是出乎我們的預(yù)料的之前只是聽說過的擴展工程現(xiàn)在要我們親身來體會了。
這次擴展訓(xùn)練一方面是對我們肢體上和心理上的一種鍛煉更重要的是對我們團隊之間互相信任和互相幫助配合共同完成目標的一種團隊精神的培養(yǎng)同時又是對自我的一種挑戰(zhàn)。其中的每一個工程都是對自我心理素質(zhì)的考驗8米高的斷橋16米高的自由落體以及2米高的信任背甩這3項都是對內(nèi)心防線的突破都是對自我能力的提升它告訴我們有些事情其實只是差那么一點點成敗之間也只是一紙之隔我們只要踏出了那么一步那就成功了然而這一步也許是非常艱難的我們只有充分相信自己相信同伴才能毫無顧慮的踏出這一步這是同伴隊友對自己的鼓勵就顯的非常的重要隊友的.吶喊鼓氣使“這一步“已經(jīng)不是自己一個人的事情而是整個團隊所有的事情自己所要做的也不僅僅是代表自己了這是我們相信我們有理由突破這到防線我們有理由去冒險為了團隊的勝利同時我們相信我們能夠成功最后一項擴展是“攻破城墻〞我們所有人要在不借助任何外力的情況下翻越4米高的城墻進入“城堡〞這是一個非常艱難的任務(wù)我們所要做的就是把現(xiàn)場的40多余人一個不差的順利進入“城堡〞。我們互相幫助不斷鼓舞最后終于踩著“人梯〞順利完成任務(wù)。在這個工程中充分表達了我們的團隊合作意識在一個共同的目標下我們已經(jīng)成為了一個不可分割的整體為了完成任務(wù)都奮不顧身的作出自我犧牲充分表達了“成就大我犧牲小我〞的精神成功的那一刻我們歡呼喜悅教練也誠心的為我們豎起了大拇指。
接下了就是4天的理論知識從公司的各項業(yè)務(wù)包括理財貸款信用卡儲蓄等到銀行的效勞標準平安防范和企業(yè)文化等方面對我們進行了全方位的培訓(xùn)。這時經(jīng)歷了擴展訓(xùn)練的我們已經(jīng)從簡單的認識熟悉開展到彼此有了一定的了解并且生活在一起的一個大家庭。這4天的培訓(xùn)不是枯燥無味的而是生動的有很強互動性的具有很強實踐性的學(xué)習(xí)過程。在黃姐的帶著下我們每個人都積極的參與到了培訓(xùn)中的各個環(huán)節(jié)中使知識當時就能很好的被消化對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ魈峁┝嗽鷮嵉母住?BR> 作為我自己來講我現(xiàn)階段是做營銷工作的在培訓(xùn)中我對此有了更深的認識。我們每天都要面對很多各種各樣的各戶這就需要我們有很好的應(yīng)變能力去吸引客戶當然更重要的是對客戶的維持應(yīng)為他可能會給你帶來更多的客戶。以客戶為中心、客戶至上、積極響應(yīng)、確保提供最正確的產(chǎn)品和效勞是我們行始終貫穿的精神也是我日常工作的準則。誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石是與客戶相互溝通的橋梁在與客戶打交道時只有真誠想待言行一致急客戶所急想客戶所想才能贏得客戶的一份信賴換取客戶的一份誠心。只有與客戶進行經(jīng)常性的溝通與交流了解客戶的動向知曉客戶的所思所欲才能及時調(diào)整營銷策略捕捉商機在劇烈的商戰(zhàn)中搶占先機。這樣我們才能更好的開展我行的各種業(yè)務(wù)同時也是我行開展的根底。
銀行新員工心得體會感悟篇九
一直以來我都知道作為一名銀行工作者最需要的就是責任與謹慎，我也想象過自己將從事柜臺基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的不易。但當我開始第一天的培訓(xùn)時便知道，今后的路可能比想象的還要困難：一切都將從零開始。
臂麻但又絲毫不敢懈怠。也就是從這天起，為了考試達標，也為了今后能在工作崗位上做出成績，我開始了見縫插針、數(shù)錢數(shù)到手抽筋的點鈔練習(xí)，晚上睡前還不忘點一把，似乎每天不點錢就缺少了什么。同樣，翻打百張傳票也是一有機會就抓緊練習(xí)，以前一味求快所以準確率很低，通過頻繁練習(xí)和老師傳授的技巧我找到了自己的節(jié)奏，漸漸提高了準度，而且速度也跟得上了。此時，我終于體會到了銀行前臺基本功的練習(xí)經(jīng)驗，無他，但手熟爾。
再談?wù)剬嶋H操作部分，早在面試時我就聽說信合的培訓(xùn)體系在國內(nèi)銀行系統(tǒng)中首屈一指，百聞不如一見，每一筆業(yè)務(wù)經(jīng)過老師的詳細講解和答疑，再通過我們自己上機操作和隨時提問，抽象的概念變得很具體，也暴露了我們學(xué)習(xí)中的漏洞以及時彌補，可謂現(xiàn)聽現(xiàn)學(xué)現(xiàn)會，印象深刻，想忘都難。在此，我要再次感激我們辛勤工作的培訓(xùn)老師，在百忙之中抽出空來系統(tǒng)地為我們授課，答疑解惑，不論我們提出的問題多么沒有技術(shù)含量甚至很多重復(fù)，老師都沒有絲毫不耐煩，而是一遍又一遍地耐心講解，還把一些具有普遍性代表性的問題再歸類總結(jié)，集中解答，讓我們加深印象。在模擬銀行的操作中，老師的指點和關(guān)心也讓我們?nèi)玢宕猴L(fēng)，每一個細節(jié)的學(xué)習(xí)都是一種自我完善。
這11天的學(xué)習(xí)就這樣緊湊而有序地進行著，我們也在悄悄發(fā)生變化，現(xiàn)在不會為自己點鈔達標這種以前不敢想象的事而感到驚喜，而是追求更大的進步與提升。這11天，我們著實經(jīng)歷了一場蛻變。
借此機會，我也提一點小建議，希望老師能為接下來的幾期學(xué)員多提供一些機器點鈔和模擬銀行操作的練習(xí)機會，多實戰(zhàn)多發(fā)現(xiàn)問題才能多進步。此外，也希望同學(xué)們能將講義和筆記中老師提到的瑣碎知識點進行分類總結(jié)，相信可以取得事半功倍的效果。
11天的學(xué)習(xí)很快就結(jié)束了，但我知道我們的學(xué)習(xí)生涯才剛剛開始，今后到支行各網(wǎng)點一線進行工作后，我們還需繼續(xù)扎實練好前臺基本功，熟悉銀行各項業(yè)務(wù)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在第一位，滿足客戶的多方面需求，每天都是不斷提升自我的過程。營業(yè)網(wǎng)點的工作雖然瑣碎，但也是最考驗一個銀行職員的，它需要耐心、細心、責任心、和良好的職業(yè)操守，無論我們將來會從事前臺營銷崗位還是后臺支持崗位，這都是必不可少的基本素質(zhì)，此時不練，更待何時。
大學(xué)畢業(yè)，離開生活了二十幾年的象牙塔，邁入的是一個如此紛繁復(fù)雜的社會，迷茫和不安充斥的我的內(nèi)心。就在半個多月前，我和一群互不相識的伙伴們懷著滿腔的熱情來到了市商業(yè)銀行。這是一個熟悉而又陌生的環(huán)境，是的，我熟悉，我熟悉商行的發(fā)展歷程，我熟悉天鵝卡，我熟悉人們口碑相傳的商行。陌生，從學(xué)校到單位，從學(xué)生到職業(yè)人，我又無比陌生。是商行用她熱情的懷抱驅(qū)散了我的陌生與不安。
初到商行，行里給我們安排了一頓豐盛的精神食糧——全面的崗前培訓(xùn)，老師們從儀容禮儀、銀行系統(tǒng)前臺操作、各種金融專業(yè)知識、行內(nèi)規(guī)章制度、信貸及風(fēng)險、點鈔技術(shù)、網(wǎng)銀等方面對我們進行了從頭到腳的徹底打造。我從中學(xué)到很多知識，以及很多將來工作中需要用到的技能。如何穿戴，如何合理的使用規(guī)范的禮貌性語言，這關(guān)系到我們向客戶推銷我們服務(wù)的效果，客戶滿意了，我們銀行才能有發(fā)展的`基礎(chǔ);經(jīng)過反復(fù)的銀行臨柜模擬演練，讓我們從具體流程上看清楚我們銀行每辦一筆業(yè)務(wù)所需要完成的工作，為我們將來臨柜時打下了堅實的基礎(chǔ);各種金融專業(yè)知識的講解更是加深了我們對銀行各種業(yè)務(wù)的理解，不僅使我們知道這筆業(yè)務(wù)怎么做，而且知道這筆業(yè)務(wù)為什么要這樣做;俗話說：無規(guī)矩不成方圓，行內(nèi)規(guī)章制度就是要讓我們規(guī)范起來，把商業(yè)銀行打造成全市文明第一，服務(wù)第一的市民銀行;銀行就是在管理風(fēng)險，如何盡早發(fā)現(xiàn)并排除風(fēng)險是我們應(yīng)該和必須掌握的業(yè)務(wù)技能。這些天所學(xué)習(xí)的知識現(xiàn)在還歷歷在目，記憶猶新，非常感謝商行的這頓豐盛的精神食糧，消除了我對銀行的陌生和不安。
大學(xué)時我的專業(yè)是計算機，對金融方面也只限于有一些淺顯的了解，經(jīng)過這半個月的培訓(xùn)，雖然跟專業(yè)的金融人士相比還是望塵莫及，但是也慢慢的熟悉和熟知了銀行的一些相關(guān)知識。將來不論在哪個崗位，我都會在工作中少一份懈怠，多一份勤奮;少一份碌碌，多一份追求;少一份索取，多一份奉獻，兢兢業(yè)業(yè)，用心做好每一件事，我要用我的滿腔熱情為商行的發(fā)展添磚加瓦，為我們共同的事業(yè)努力奮斗。
經(jīng)過為期兩周的培訓(xùn)，我感觸良深，歸納起來，有以下幾點心得。
了解了一個構(gòu)架。兩周的培訓(xùn)內(nèi)容可謂是豐富多彩，不僅詳細介紹了農(nóng)業(yè)銀行的歷史沿革、市場定位、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)構(gòu)成，同時還讓我們學(xué)習(xí)到了一些做人做事的道理。培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋了農(nóng)業(yè)銀行各個層面上需要新員工掌握的知識，對員工準確定位、確定目標起到了很好的作用。
農(nóng)業(yè)銀行是我夢寐以求并努力融入其中的工作單位，對于整個企業(yè)構(gòu)架的了解讓我能夠在正式開始工作前了解各個部門之間的協(xié)調(diào)合作，讓我清楚地知道自己的部門在整個企業(yè)運行流程中所處的位置如何，為企業(yè)作出的貢獻都有哪些，工作中會和其他部門有交集部分都在哪里，以及如何更好地根據(jù)各個部門不同類型的需求恰當?shù)卣{(diào)整工作重點，更好地促進各部門協(xié)調(diào)處理問題。對于農(nóng)業(yè)銀行整體的了解也讓自己的職業(yè)發(fā)展道路更加明晰，自己所處的部門根據(jù)企業(yè)整體的需要要求員工滿足什么素質(zhì)，獲得什么知識一目了然，為我工作后的繼續(xù)學(xué)習(xí)指明了道路。獲得了一段經(jīng)歷。青山綠水下防化學(xué)院培訓(xùn)的日子是非常辛苦的，然而卻是我人生中的一段寶貴經(jīng)歷。每天聽哨起床，迅速洗漱整理內(nèi)務(wù)，排著整齊的隊列去食堂吃飯，按照班級整齊坐好上課，烈日下汗流浹背的訓(xùn)練，在以后的日子也許再也不會有。這樣的生活看似單調(diào)，但也正是這樣簡單的生活讓我們忘記了繁雜的世界，讓我們明白軍歌嘹亮步伐整齊，一切行動聽指揮的戰(zhàn)斗力。對于職場的新人來說，磨掉身上的棱角，讓自己更融入一個集體中，聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮發(fā)揮集體的能量，也許是軍營的經(jīng)歷最想讓我們學(xué)會的東西。
培養(yǎng)了一種精神。之所以培訓(xùn)選在防化學(xué)院，是因為防化學(xué)院的培訓(xùn)最嚴格、最認真，而這種環(huán)境下最容易培養(yǎng)的是學(xué)員的拼搏精神。
還記得教官每天都會查內(nèi)務(wù)，剛開始的兩天全班四個宿舍只有我們宿舍沒被表揚，可是實際上每天早上大家都很用心地在整理內(nèi)務(wù)，每個人心中都憋著一股勁。宿舍內(nèi)部也在自查問題出在哪里，后來發(fā)現(xiàn)唯一的可能就是我們的床單還不夠平整。為了不給班級拖后腿，我們?nèi)テ渌麑嬍覍W(xué)習(xí)，并且學(xué)到了用衣?lián)喂未矄握泶蹭伒男∶卦E。從此之后每天的內(nèi)務(wù)檢查，我們班的四個宿舍全都“遭到”表揚。
集體榮譽感促使我們形成了一種拼搏向上、百折不撓、團結(jié)合作的精神。這種精神體現(xiàn)在我們每一次走在防化學(xué)院校園里的隊列上，體現(xiàn)在軍體拳表演每一個動作的執(zhí)行上，體現(xiàn)在素質(zhì)拓展群策群力的策劃上。隊列是小事、匯演是小事，拓展也是小事，然而每一件小事我們都力爭做好，不僅僅是完成更要有所創(chuàng)新，因為我知道，工作的事情沒有小事。在嚴格的環(huán)境下積聚培養(yǎng)起來的精神會伴隨著我們今后的工作，遇到問題不退縮，努力拼搏得結(jié)果。
銀行新員工心得體會感悟篇十
信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務(wù)方法有機地聯(lián)合起來，最大限度地提高客戶品質(zhì)。
民生銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特別進行的新員工入職培訓(xùn)。
對員工培訓(xùn)的器重，反應(yīng)了公司“看重人才、培育人才”的戰(zhàn)略方針。
加入這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很愛護這次機遇，早早地就來到公司，為培訓(xùn)做籌備。
這一次培訓(xùn)的重要內(nèi)容主要是公司的基礎(chǔ)情形先容和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后民生銀行信卡中央石總還順便講了企業(yè)文明與發(fā)祥，使我們在最短的時光里懂得到公司的根本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、策略計劃和體系的公司營銷理念方面的專業(yè)常識，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有領(lǐng)會。
這次培訓(xùn)中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的上風(fēng)資源有了更深入的意識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分施展自己的自動性，在做好自己的本職工作的同時，充足應(yīng)用好公司的優(yōu)勢資源，最大后果的為公司發(fā)明效益，公司的疾速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。
通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及良多為人做事的準則與辦法，從而和之前的自己進行對比，認識到自己的不足，及時改良，對以后的工作的發(fā)展以及個人的發(fā)展都是十分有利益的。
在職業(yè)化的立場方面，每個人都應(yīng)當有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先咱們要明白的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為本人打工，要信任自己能做好，要有一顆很熱誠懇，一雙很勤奮的手、兩條很忙的腿跟一種很自在的心境。
作為在信譽卡核心的員工更是如斯，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要擅長沖破、有創(chuàng)意的主意，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。
而后就是當前在做事的進程中要留神方式，這樣才干讓工作效力更高、減少無謂的加班，事件也會做的更好。
在專業(yè)方面，金融行業(yè)最重視的是實際和誠信，需要我們不僅僅在專業(yè)技巧上有著全面的知識，而且要對市場有著正確的掌握和剖析才能。
我行在銀行業(yè)以及其余金融方面有著很大的優(yōu)勢、然而相對中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解絕對來說仍是比擬缺少的，而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決議于市場的反映，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的目光來對待信用卡市場，這就須要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深刻的了解和認識。
因而，我倡議是不是公司以后的培訓(xùn)能夠邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場的眼力來思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的事跡，公司員工的知識層面也會更加全面。
為了更好的晉升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績我深刻體會到公司的中心文化
信用卡作為一種古代化的金融工具，它便捷、時尚、保險的特色正逐漸被越來越多人所接收，跟著我國市場經(jīng)濟發(fā)展，國民生涯程度的進步，用卡環(huán)境的一直改良，信用卡市場蘊含著遼闊地發(fā)展空間，但隨著各家貿(mào)易銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭劇烈的市場中懷才不遇，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。
誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石，是與客戶彼此溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真摯想待，言行不一，急客戶所急，想客戶所想，才能博得客戶的一份信任，換取客戶的一份誠心。
這樣我們能力更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
隨著時代的變遷，經(jīng)濟的土匪猛進，金融行業(yè)也開始在經(jīng)濟領(lǐng)域扮演這越來越重要的角色，尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
通過這幾天的學(xué)習(xí)，不僅讓我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識和服務(wù)禮儀，也讓我深刻地意識到了銀行工作的嚴謹，而這種嚴謹是存在于每一種產(chǎn)品和每一個服務(wù)的細節(jié)。
我們就簡單地以個人金融理財產(chǎn)品為例雖然從產(chǎn)品大類上分，金融理財產(chǎn)品只能分為儲蓄﹑融資﹑投資﹑金穗卡﹑結(jié)算和服務(wù)類產(chǎn)品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄﹑結(jié)算﹑投融資等各項功能。
而這僅僅是從大類上看，再細分下去每一個大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務(wù)。
每樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如，在個人儲蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到實惠的收益，把產(chǎn)品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外農(nóng)行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說農(nóng)行對客戶的關(guān)懷是無微不至的`，在全心全意為客戶服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細節(jié)的到位。
農(nóng)行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對客戶點滴的心意!
客戶在接觸產(chǎn)品時最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶體會農(nóng)行員工全體心意的大門更是建立對農(nóng)行信任感的首要途徑，所以前臺人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)農(nóng)行人的嚴謹處事態(tài)度，也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務(wù)建立對農(nóng)行的信任。
這也是每一個崗位的工作基礎(chǔ)，于此同時前臺柜員也應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，爭取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。
因此，個人理財產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要創(chuàng)新高質(zhì)，而服務(wù)要更加細致﹑禮貌，讓客戶真實地感受到農(nóng)行全體員工的熱情和心意。
最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁!
為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。
在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。
這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。
內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。
受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細;其次是會計業(yè)務(wù)的講授，重點關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強化業(yè)務(wù)知識;還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。
培訓(xùn)結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。
培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的。
培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費。
在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀方面的培訓(xùn)。
主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。
法紀培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗，讓我們受益匪淺。
短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個大集體中。
培訓(xùn)對我的教育會永遠指導(dǎo)我的職場生涯。
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會是我們一生的財富。
在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團隊，而我們則會成為更加出色的工行職員。
千里之行，始于足下。
我們會在今后的工作中踏實勤懇，把學(xué)到的知識運用到工作中，做一個有責任心，充滿自信的工行新人!
銀行新員工心得體會感悟篇十一
懷著期待與興奮，終于迎來了建設(shè)銀行xx市分行新入行員工培訓(xùn).培訓(xùn)時間雖然不長，只有兩天，但這次的崗前培訓(xùn)對我的意義是巨大的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`，收獲的遠比想象中的豐富。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當合理的計劃。
第一天，首先迎來的是財會部的朱經(jīng)理的授課，他仔細地講解了建行的會計體制，員工應(yīng)該有的工作態(tài)度，禮儀，鼓勵我們多學(xué)習(xí)，多向有經(jīng)驗的同事請教，多考取證書，豐富自己。接著，劉姐也詳細講解了柜面業(yè)務(wù)，我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，讓我由原先的不了解到現(xiàn)在的基本掌握。作為一名柜員，每天與客戶接觸，與現(xiàn)金接觸，必須要加強風(fēng)險意識，必須合規(guī)操作，必須加強服務(wù)意識，與客戶交朋友，有效率地溝通。柜員的責任重大，必須認真對待。
晚上，人力資源的蔣主任，講述了建行衡陽市分行的整體概況，以及李振球行長的“我心中的衡陽市分行”內(nèi)容詳實，振奮人心。建行衡陽市分行最近幾年發(fā)展迅速，各項指標都位居全省各地區(qū)分行的前列。李行長的話深入我心，他對建行員工的殷切期望躍然于字里行間，“目標，責任，能力，激情“這八個字，在建行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現(xiàn)。尤其對于我們這些剛畢業(yè)，即將進入到建行工作的大學(xué)生來說，更是要時刻銘記。要做一個目標明確，責任心強，有能力，充滿激情的人。我記下了。
這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗，讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進了建設(shè)銀行的大門，同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
第一，自身思想的變化與心里的成長。建行的優(yōu)良傳統(tǒng)文化以及員工職業(yè)道德等培訓(xùn)內(nèi)容，使我明白了，一個優(yōu)秀的人不光要有過人的技能，更要有優(yōu)良的品質(zhì)和端正的德行。作為建行的一分子，應(yīng)為建行盡全力，融入這個集體，與建行同進步，共發(fā)展。作為新員工，我應(yīng)該首先做好角色的轉(zhuǎn)換。以前在學(xué)校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上沒有責任，很少有過壓力，而且成長環(huán)境單一?，F(xiàn)在自己成了一名員工，是該自己付出了，該自己肩上承擔責任了，“人，仕其職，則必盡其職?！?其次要使自身修養(yǎng)和企業(yè)文化相結(jié)合。作為建行的一員，就要繼承和發(fā)揚中行的優(yōu)良文化傳統(tǒng)。對待同事、企業(yè)、客戶等都要信譽至上;勇于承擔企業(yè)，乃至國家賦予我的各種責任;同時要有放眼全球的開放意識，培養(yǎng)自己“敢為天下先”的創(chuàng)新理念;最后要發(fā)揮自身能動性，融入建行文化。
第二，這次學(xué)習(xí)非常適合新員工的實際情況，讓我們知道了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節(jié)等等一些在金融行業(yè)，乃至人生中必不可少的知識。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到很多書本以外的專業(yè)知識和技能，更加深刻的體會到團隊精神、溝通、協(xié)調(diào)的重要性，為自己的個人成長積累一筆不小的財富。
第三，李行長的話對我的影響重大。他的話指引了我的職業(yè)方向，“在這個金融行業(yè)，我想成為什么樣的人，我想走多遠“時刻在我的腦海中出現(xiàn)。剛步入社會，步入建行，我會時時謹記建行的核心價值觀：誠實，公正，穩(wěn)健，創(chuàng)造。在日常的工作中我會努力，盡快融入這個團隊，我以為人的一生，小勝靠自己，中勝靠團隊，大勝靠平臺。建行為我們提供了這么好的平臺，我就應(yīng)該抓住這個機會，不斷學(xué)習(xí)充實自己，努力提高自身能力和素質(zhì)，完善專業(yè)技能。我們不僅要在建行這個平臺上實現(xiàn)人生的大勝，更要通過大家共同的努力實現(xiàn)建行的大勝，讓我們齊心協(xié)力，為中國建設(shè)銀行更加輝煌的明天而奮斗。
銀行新員工培訓(xùn)心得體會17
今年7月末8月初的10天里，我有幸參加了作為展翅計劃一部分的建行培訓(xùn)實習(xí)。在培訓(xùn)之前，我是忐忑不安的。我也質(zhì)疑懷疑過自己，因為在別人看來，一名大一地理科學(xué)師范生參加銀行培訓(xùn)實習(xí)是不可想象的。最后，鄙人還是厚著臉皮，懵懵懂懂的參加了。因為我真的想出去看一看外面的世界。
一般人都會認為銀行肯定是個高大上的東西，沒有參加培訓(xùn)之前我也是這樣想的。后來我發(fā)現(xiàn)，真正高大上的是建銀大廈那座樓。其實，所有高大上的人物都是從底層做起的。不管你是本科畢業(yè)還是研究生畢業(yè)，都必須從銀行網(wǎng)點最底層做起。因為沒經(jīng)歷底層實踐過的高層是無法做出接地氣的決策。所以我有了這樣的看法：現(xiàn)在的大學(xué)畢業(yè)生不能把自己放在高起點上面，需要踏踏實實，一步一步來。
在那里接受的培訓(xùn)有：職業(yè)禮儀，職業(yè)規(guī)劃，電子產(chǎn)品培訓(xùn)。這些都是難得的培訓(xùn)。也許這些培訓(xùn)對大一學(xué)生來說是早了點，但早起的鳥兒才有蟲吃。在網(wǎng)點那里，可以清清楚楚了解銀行的基本業(yè)務(wù)，可以體會到職員光鮮衣著背后的勞累艱辛。當然，我們在網(wǎng)點實習(xí)并不僅僅在看著，我也主持過晨會，單獨進行電話營銷工作，大堂經(jīng)理助理，戶外營銷，拜訪客戶等。我從中學(xué)習(xí)到跟客戶交流的能力，我也明白了各大銀行競爭的激烈。由此聯(lián)想到各行業(yè)競爭都是激烈的，要成功就必須有別人沒有的產(chǎn)品，別人沒有的高水平服務(wù)。在那里，我看出銀行網(wǎng)點存在的問題，也看出一些人的心態(tài)。因為那里就像是一個小社會。有時候，你也許會感覺到別人的鄙視，冷眼相待。哦，沒事，這就是職場，在職場里面，什么情況都有可能發(fā)生，要有一定的忍耐去接受一些不如意的事情。
當然，在這么短的時間內(nèi)能學(xué)到什么技術(shù)性的東西是不可能的。而我更多的是想見識職場的世界。我，如愿以償了。我提前體驗了職場，學(xué)到了平時無法接觸的實戰(zhàn)能力。我也實實在在的看出自己與別人的差距。畢竟，自己只是個大一的學(xué)生。畢竟，自己只是一個與銀行專業(yè)無關(guān)的師范生。現(xiàn)在回想那時自己大清晨去擠地鐵，上衣濕透的場景，自己是否有一些后悔呢，一點也不。因為這就是體驗職場，我得到自己所期待的東西。如果我沒有出去看看，也許我不會知道外面的世界有多大，也不會知道外面的世界有多精彩。這并不是什么高大上的事情，但在我眼中卻是難忘的經(jīng)歷。因為我比別人提前知道了一些事情，所以有了未來的方向。
銀行新員工心得體會感悟篇十二
作為剛進來的一名新員工，在工作之后會有怎樣的心得體會呢？下面是的為大家收集整理的“銀行新員工工作心得體會”，供大家參考！希望可以幫助到大家！更多精彩內(nèi)容請持續(xù)關(guān)注！
銀行新員工工作心得體會【一】20xx年的鐘聲即將敲響，回首xx年走過的路。有太多的得與失，悲與喜。xx年對我來說，是收獲的一年。xx年，我走出校門，踏入社會。來到xx銀行。
還記得剛來時的青澀，對一切都一無所知。我擔心自己是否可以勝任自己的崗位？我的同事會是什么樣的人？可是漸漸發(fā)現(xiàn)，我的顧慮都是多余的。很幸運，我分到了信貸中心，這里有和藹的領(lǐng)導(dǎo)，可親的同事。他們給予我無微不至的關(guān)心和耐心的幫助。一句關(guān)懷的話語，一個甜美的微笑，甚至在他們看來只是些微不足道的幫助，都給我莫大的鼓勵和感動。
三個月很快就過去了，在大家的幫助和指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多在學(xué)校從未學(xué)到過的東西。
1剛開始做的都是些很瑣碎的東西，復(fù)印東西，打印東西，雖然微不足道，但還是很開心，因為我可以幫大家做些力所能及的事情了。
隨著對業(yè)務(wù)不斷熟悉，我才漸漸知道，在銀行工作，每天面對的都是些簡單而又復(fù)雜的東西。簡單的工作，都要拿出百倍的認真。有時候一不小心就會犯一些很低級的錯誤，甚至還是些講解過無數(shù)次的問題。可老師們總是不厭其煩，一遍遍的講解。安慰我，要慢慢來。在大家的共同努力下，我們提前完成了個貸文檔基本資料的登記情況?？粗鴮⒔?000份檔案登記完畢，心里充滿了成就感，第一次，我嘗到了勞動的快樂。
三個月，就這樣過去了，在大家身上，我看到了對工作的熱情。在大家身上，我懂得了一個道理，永遠不會有人告訴你什么該做，什么不該做，也不會有人去提醒你，你現(xiàn)在該做什么。工作上，一切都要靠自己去發(fā)現(xiàn)，去尋找，去進步。
三個月，我認識到，在工作上，一定要認真，負責，要做就做最好。每天都要給自己目標，給自己定位。
三個月來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚認識到自身的不足。新的一年，給自己定下新的目標。
1、自覺加強學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作。
2人員，爭取在更短的時間里勝任自己的崗位。
新的一年，向自己的目標努力。
銀行新員工工作心得體會【二】作為新入行的員工，除了業(yè)務(wù)知識與規(guī)范制度的學(xué)習(xí)外，技能培訓(xùn)是必不可少的一個環(huán)節(jié)，熟練的操作能提高工作效率，節(jié)省工作時間，做到更好的為客戶服務(wù)。
我們的技能練習(xí)主要分為點鈔和計算器練習(xí)。剛開始練習(xí)的時候手指僵硬，不聽使喚，覺得要達到合格標準似乎遙不可及，但是老師說，技能練習(xí)很簡單，就看個人能不能花時間去努力練習(xí)。大家聽了這話似乎都有了信心，晚上到教室堅持練三個小時，噼噼啪啪的清脆的敲鍵聲好似一首進行曲，大家信心十足，精神飽滿。
隨著一天天的練習(xí)，我們的指法慢慢嫻熟，可以盲打，而且速度也提高了，但是在這個時候又出現(xiàn)了一個問題，速度上去了，但是準確度卻出了問題，每次打出的結(jié)果都不一樣，其實歸根到底還是指法不熟練，聯(lián)系還不夠，所以就出現(xiàn)了很多學(xué)員在上課的時候邊聽講邊練習(xí)技能，有帶電腦鍵盤過去練的，有直接在桌子上模擬鍵盤練習(xí)的，大家練習(xí)技能的熱情高漲，雖然我們現(xiàn)在的指法還不是那么熟練，但是我相信，憑著我們這份熱情和執(zhí)著，我們一定能把技能練好，達到合格標準，爭取拿到能手稱號。
銀行新員工工作心得體會【三】恪守職業(yè)操守，做合格員工。為了規(guī)范員工的職業(yè)行為，我行廣泛組織學(xué)習(xí)《中國xx銀行員工手冊》，這對提高員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德水準、樹立xx銀行良好的企業(yè)形象、構(gòu)建防范道德風(fēng)險和操作風(fēng)險的長效機制，具有重要意義。
3學(xué)習(xí)了《員工手冊》，給我最深的體會就是：忠于職守，誠實守信！誠信是社交中最起碼的素質(zhì)要求，是個人品行的基本涵養(yǎng)。企業(yè)對于每一位員工來說，誠實守信是忠于職守、嚴謹細膩的工作態(tài)度；是不怕困難、勇于不斷進取的工作勇氣；是兢兢業(yè)業(yè)、堅定執(zhí)著的工作信念；是忠于事業(yè)堅守崗位、默默奉獻的職業(yè)作風(fēng)；是勇于承擔、敢作敢為的職業(yè)品格。誠實守信是一個員工所具有的品行，是一個純潔靈魂的情感揮灑。
在中國xx銀行這個大家庭學(xué)習(xí)、工作是一件愉快的事情，時刻都感覺到從內(nèi)心里洋溢出來的欣慰，我常在想是什么創(chuàng)造了我們現(xiàn)在如此幸福美好的生活，又是什么成就了“中國xx銀行”這個招牌？也許問千萬個人會有千萬個答案，但在我心目中有一個顛撲不破的信念——那就是“勤勉的勞動創(chuàng)造了這一切”。勤勉是認識上升到自覺的結(jié)果，勤勉是有成功信念的人解釋世界的唯一語言。沒有勤勉自覺的工作就不會成就我們偉大的夢想，尤其在銀行工作中，任何一筆貌似簡單的業(yè)務(wù)都需要幾個流程的配合，內(nèi)部手續(xù)的復(fù)雜是資金安全的保障。沒有勤勉的工作態(tài)度就可能導(dǎo)致潛在的風(fēng)險。同樣的，不抱著這樣的態(tài)度對待工作，對待人生，我們只會碌碌無為、抱憾終生。人生留跡于天地之間，理應(yīng)有點驚世之舉，卓爾不群的泰山睥睨群丘，4汪洋恣肆的長江嘯傲百川，倚劍于長城上的秦皇漢武，在史冊的某一頁上雄視千秋。生命的長短無關(guān)緊要，緊要的是生命的品位。沒有一個人因為貪戀溫床而長生，過分的溺愛生命，只會使生命萎靡乏力。只有壯懷激烈、自覺勤勉、敢于搏擊的人生才會永放光芒。
自覺勤勉是成功的引擎，是成就的需要。我、我們將時刻自覺勤勉，在學(xué)習(xí)工作中認真領(lǐng)會《手冊》的內(nèi)在精神、讓自覺勤勉成為我們?nèi)松恍嗟闹改?。同事們，讓我們凝聚在一起，用自覺勤勉為大家庭結(jié)成信念不倒的圍墻；讓我們攜起手來，用青春和熱血鑄就大家庭永久的輝煌！
銀行新員工工作心得體會【四】卓越始于平凡，完美源于認真。在xx支行，我從事著一份最平凡的工作--xx銀行柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名x行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示x行系統(tǒng)良好服務(wù)的文明窗口，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。在x行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示x行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到x行人的真誠，感受到在x行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守，5遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
6時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡今天，x行給了我一個廣闊的平臺，我也正把如火的青春獻給的x行，中國xx銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)xx銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
銀行新員工工作心得體會【五】憶往昔，蟬鳴六月，小河旁，榕樹邊，象牙塔里的我們細數(shù)著未來憧憬，拍照留念；而如今寒冬臘月，柜臺邊，鈔票前，網(wǎng)點里的我們干得熱火朝天，心潮澎湃。時光流轉(zhuǎn)，歲月如梭，褪去學(xué)士服的稚氣，換上一身整潔的行服，轉(zhuǎn)眼間，我為即將能夠結(jié)束為期半年的實習(xí)生涯，成為一名真正的x行人而感動，也為自己在未來的日子里能否成為一名合格的x行人而忐忑?；仡欉^去的六個月，有歡笑，有淚水，有成功，也有失敗，路漫漫其修遠兮，以后的路還很長，以下是我對這段時間工作的心得體會。
報到當日，與匆匆父母道別，便一個人落腳在這個城市。霓裳。
7錯落，車水馬龍，xx不夜城，雖無xx璀璨，也自成一派，別具一格。我對xx的記憶是模糊的，只記得它有令人向往的世界之窗，毗鄰香港的xx河，當然，還有小平同志畫的那個圈。正是因為這種模糊，才有了對這座城市的向往與探索。當汽車駛過林蔭大道，看到一座座現(xiàn)代化的建筑，一排排節(jié)能燈柱；當漫過人山人海的市中心，人們輕快的腳步，如年輕的心臟急促有力地跳動，而地鐵交織的網(wǎng)絡(luò)線，如筋骨血液，把移民城市的多元文化，輸向了每一個角落。在xx待久了，喜歡它的規(guī)劃整齊，錯落有致，比如不會迷路的站牌，貼心的車站便當，以至于在xx的地鐵站找到了一些小小的歸屬感。夜晚的x行大廈，背靠京基，毗鄰人行，雖不及周邊建筑的高挑新潮，但也是穩(wěn)扎穩(wěn)打，坐落四方，夜空中金色的麥穗logo熠熠生輝。
8名字的辦訖章，第一次面對客戶，第一次背交易碼，第一次打開boeing系統(tǒng)學(xué)著辦理業(yè)務(wù)，第一次見到堆成一堵墻一樣的百元大鈔，第一次發(fā)白花花的工資，那么多而又那么多生澀、難忘的“第一次”也許在未來漫長且充滿挑戰(zhàn)的職業(yè)生涯中變得微不足道，但帶著對新事物的好奇，堅定信心，一步一個腳印地切實踐行，在工作生活的磨礪中逐漸從x行新人成長為一名合格乃至優(yōu)秀的x行人。每蓋下辦訖章的那一刻，心中神圣的自豪感油然而生，同時，也為銀行業(yè)處處是風(fēng)險而感到責任重大。也許一個多了一筆一劃的錯字，也許一句未能真實了解客戶意圖的話語，也許午間睡意漫來的一時打盹，小至出業(yè)務(wù)差錯，大至聲譽風(fēng)險，每天打起十二分的精神，是攻無不克的法寶。正式上柜三個多月以來，主管的諄諄教導(dǎo)，客戶的善意體諒，同事的互幫互助，怎能不讓我心懷感恩，勢必要做得一天比一天好。在人頭攢動，車水馬龍的華強路段，能夠接觸到各行各業(yè)，各色各類的客戶群，在銀行業(yè)競爭激烈的今天，如何做好柜面優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，跑在前頭，首先，要用會心的笑容溫暖每一個行色匆匆的客戶。
一、責任于心。
9受“責任”二字之重？實習(xí)期觀摩老員工做業(yè)務(wù)時與客戶的一段對話總讓我記憶猶新。當時一位客戶抱怨開戶書上填錯一個數(shù)字都被要求重填多遍，為何不可直接涂改。老同事打趣兒地答復(fù)到：“銀行就是這樣作風(fēng)嚴謹、要求嚴格，要不然如何讓把幾千萬血汗錢存到銀行的儲戶放心呢？”想明白了這個道理，就想明白了自己手中的辦訖章，私章，握緊的筆桿子寫一筆一劃都有著重要的意義。記得曾經(jīng)有位客戶前來咨詢，自己第一次辦x行卡開戶的時候，當時沒有發(fā)現(xiàn)經(jīng)辦人把自己的名字中一個“琳”輸成了另一個同音字“玲”，結(jié)果這張卡片正式啟用后，除了在atm上完成過幾筆現(xiàn)存現(xiàn)取的交易外，就再也沒用過了。過了很久，客戶才想起這張卡，想要在xx辦個網(wǎng)銀，才被同事告知，名字錄入錯，不能在柜臺執(zhí)行任何交易，除非回到省外的開戶行，重新出示公安機關(guān)給予的證明，才能把錄錯的賬戶id刪除，用原名重新開戶。
可想而知，因為柜員的一時疏忽，給客戶帶來了多大的不便，因此，責任感不僅是對自己的所作所為負責，也是對自己的客戶，同事負責。有詩云“勿以善小而不為”，在新的工作環(huán)境中，我要清晰地認識到學(xué)生與x行員工角色上的轉(zhuǎn)變，對可能面臨的種種困難做好充分的思想準備，時刻保持虛懷若谷的心態(tài)，一切從零開始，多向老員工，老同事和領(lǐng)導(dǎo)請教，盡快掌握自己工作崗位的業(yè)務(wù)知識，為客戶排憂解難。
10的錢財，親人的牽掛，未來的設(shè)想，再多一些生活的便利。贈人玫瑰，手留余香，更何況我是領(lǐng)著工資在干活，雖然只是幫客戶開通個網(wǎng)銀，看著他們滿足的表情，難道不也是一種收獲嗎。當然，現(xiàn)在詐騙犯這么多，我們既要有換位思考，體諒客戶，活學(xué)活用，另辟蹊徑的本領(lǐng)，也要有識別詐騙，打擊犯罪，防范風(fēng)險的本事。偶爾聽聽客戶抱怨，認真分析他想要解決的問題，唾沫星子算得了什么。其實突然發(fā)現(xiàn)，臨柜業(yè)務(wù)也是其樂無窮的。
二、成長與蛻變。
記得剛?cè)胄性谥行膮^(qū)支行報到時，行長和我們說過一段話，在工作中一定要堅定自己的信心，將所經(jīng)歷過的一切困難都當成是激勵自己積極向上的機會，要相信，只要你能從中汲取向上的力量，哪怕是最痛苦的經(jīng)驗，也會成為人生珍貴的財富。確實如此，生命的道路很長，成功不是一蹴而就的，很多工作知識需要在實踐中不斷學(xué)習(xí)，鍛煉和提高。一步一個腳印，穩(wěn)扎穩(wěn)打，未來的道路才會走得更穩(wěn)更遠。
在“創(chuàng)新、專業(yè)、包容、穩(wěn)健、卓越”五種精神、五種理念指引下，我會努力鉆研金融業(yè)務(wù)知識，認真掌控前臺業(yè)務(wù)風(fēng)險，虛心請教，熱情待客，讓客戶高興而來，滿意而歸，努力實現(xiàn)從一個優(yōu)秀學(xué)生到優(yōu)秀員工角色轉(zhuǎn)變。
無論未來有多大的困難，x行是我家！我相信，未來的日子，陽光總在風(fēng)雨后！
銀行新員工心得體會感悟篇十三
懷著期盼與興奮，最終迎來了建設(shè)銀行xx市分行新入行員工培訓(xùn)。培訓(xùn)時間雖然不長，只有兩天，但這次的崗前培訓(xùn)對我的意義是巨大的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`，收獲的遠比想象中的豐富。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當合理的方案。
第一天，首先迎來的是財會部的朱經(jīng)理的授課，他認真地講解了建行的會計體制，員工應(yīng)當有的工作態(tài)度，禮儀，鼓舞我們多學(xué)習(xí)，多向有閱歷的同事請教，多考取證書，豐富自己。接著，劉姐也具體講解了柜面業(yè)務(wù)，我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，讓我由原先的.不了解到現(xiàn)在的基本把握。作為一名柜員，每天與客戶接觸，與現(xiàn)金接觸，必需要加強風(fēng)險意識，必需合規(guī)操作，必需加強服務(wù)意識，與客戶交伴侶，有效率地溝通。柜員的責任重大，必需仔細對待。
晚上，人力資源的蔣主任，敘述了建行衡陽市分行的整體概況，以及李振球行長的“我心中的衡陽市分行”內(nèi)容詳實，興奮人心。建行衡陽市分行最近幾年進展快速，各項指標都位居全省各地區(qū)分行的前列。李行長的話深入到我心，他對建行員工的殷切期望躍然于字里行間，“目標，責任，力量，激情“這八個字，在建行員工的日常行為舉止中必需得到充分體現(xiàn)。尤其對于我們這些剛畢業(yè)，即將進入到建行工作的高校生來說，更是要時刻牢記。要做一個目標明確，責任心強，有力量，布滿激情的人。我記下了。
其次天，個金部蔣主任，電子銀行劉主任等介紹了建行主要產(chǎn)品、個人金融進展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律學(xué)問、建行的電子銀行等，讓我們對建行幾個主要部門的業(yè)務(wù)狀況有了初步的了解。
這次的培訓(xùn)匯合了很多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的才智和辛勤勞動，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作閱歷，讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)學(xué)問，把我們領(lǐng)進了建設(shè)銀行的大門，同時也讓我們領(lǐng)會到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
銀行新員工心得體會感悟篇十四
來到武漢電話銀行中心已經(jīng)快一年了，20xx年7月21日我們參加了武漢電話銀行中心20xx年新員工崗前培訓(xùn)班，劉主任在武漢電話銀行中心20xx年新員工崗前培訓(xùn)班開班儀式上進行了講話，以“加快轉(zhuǎn)變，提升價值”作為主題，要心懷夢想，認真追尋湖北建行夢。其中，提出四個基本點需牢記：有規(guī)定按規(guī)定執(zhí)行，細節(jié)決定成敗，包容決定勝負，團結(jié)實現(xiàn)共贏。
會議中劉主任從五個方面來講：第一，歡迎新員工；第二，建設(shè)銀行的歷史、現(xiàn)狀與未來；第三，電話銀行的昨天、今天和明天；第四，武漢中心的回顧、總結(jié)與展望；第五，對培訓(xùn)的幾點要求。從中讓我們明白一件事，我們選擇了建設(shè)銀行，就是選擇了學(xué)習(xí)；選擇了武漢電話銀行中心，就是選擇了持續(xù)學(xué)習(xí)。要活到老，學(xué)到老，考到老，立足崗位學(xué)習(xí)。
大家對建行的行徽應(yīng)該很熟悉，我行行徽是以古銅錢為基礎(chǔ)的內(nèi)方外圓圖形，有著明確的銀行屬性，著重體現(xiàn)建設(shè)銀行的“方圓”特性。其中，方，代表著嚴格、規(guī)范、認真；圓，象征著飽滿、親和、融通。之前對建設(shè)銀行的企業(yè)文化不太了解，在這次會議中我們也學(xué)到了很多知識，建行的經(jīng)營理念是“以客戶為中心”，“客戶至上，注重細節(jié)”的服務(wù)宗旨我們要時刻記在心中，體現(xiàn)于行。俗話說得好，“客戶就是上帝”，建設(shè)銀行作為一個金融機構(gòu)，主要是為客戶服務(wù)，為客戶提供便捷的渠道。在工作期間，在嚴格執(zhí)行中心規(guī)定的規(guī)章制度的同時，我們也要學(xué)會用同理心，站在客戶的角度思考問題，這樣才能更好更快的為客戶解決問題。
中國建設(shè)銀行的四大服務(wù)主渠道包括：電話銀行、網(wǎng)點、自助設(shè)備和網(wǎng)上銀行。由于時代在不斷的進步，經(jīng)濟在不斷的發(fā)展，銀行網(wǎng)點會慢慢減少，電話銀行將會繼續(xù)發(fā)展，成為為客戶服務(wù)的主要渠道，我們作為建行武漢電話銀行中心的一員，我們的一言一行都代表著建設(shè)銀行的形象，代表的是建設(shè)銀行的大家庭，不再只是個人，所以我們要端正自己的態(tài)度，學(xué)會調(diào)整自己的心態(tài)，為建設(shè)銀行樹立一個良好的企業(yè)形象。
最后，劉主任對我們新老員工主要提出了五個要求：一是端正態(tài)度，贏在起點；二是認真學(xué)習(xí)，強化訓(xùn)練；三是遵章守紀，嚴格考核；四是超越自我，提升價值；五是以身作則，言傳身教。作為入行快一年的員工，我們需要繼續(xù)向老員工學(xué)習(xí)優(yōu)秀品質(zhì)和正確有效為客戶解決問題的方法，同時面對新員工，我們也要以身作則，做好榜樣，正向引導(dǎo)他們。希望每個人都能做到“快樂工作，健康生活”，為我們的未來藍圖畫上美麗的風(fēng)景。
銀行新員工心得體會感悟篇十五
滿懷著希望與憧憬，終于迎來了屬于我們新行員的入職培訓(xùn)，雖說一個星期的培訓(xùn)為期較短，但這次入職前的培訓(xùn)對我今后的工作乃至生活起著至關(guān)重要的作用。從學(xué)校到社會，從學(xué)生到行員，這不僅是身份的轉(zhuǎn)換，更重要的是心態(tài)上的轉(zhuǎn)變。此次崗前的培訓(xùn)正是一個契機點，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我明白怎樣從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`，收獲遠比想象中的豐富。
此次培訓(xùn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員給我們制定了詳細的培訓(xùn)計劃，經(jīng)過此次培訓(xùn)我對中國人民銀行有了詳細的了解，1948年12月1日，在華北銀行、北海銀行、西北農(nóng)民銀行的基礎(chǔ)上在河北省石家莊合并成立中國人民銀行，1949年2月遷入北平，從創(chuàng)建至今經(jīng)歷了國家銀行體系的建立、計劃經(jīng)濟體制時期的國家銀行、國家銀行過渡到中央銀行體制、建立和完善現(xiàn)代中央銀行制度四個階段。其職能為制定和執(zhí)行貨幣政策、維護金融穩(wěn)定、提供金融服務(wù)。作為一名新入職的行員，為自己能加入這個強大的家庭而感到榮幸，同時我也為能夠有機會和孝感中心支行這個優(yōu)秀的集體一起努力拼搏而萬分欣喜。
經(jīng)過這次培訓(xùn)，我明白作為一名新行員，剛剛走出校門踏入社會，我們最重要的是如何更好地轉(zhuǎn)換角色，不僅僅是身份上的轉(zhuǎn)變更是思想上的轉(zhuǎn)變。以前在學(xué)校的生活，成長環(huán)境單一，主要就是學(xué)習(xí)，大部分都是被動的吸收和主動的索取，除了學(xué)習(xí)外沒有其他壓力，肩上沒有責任?，F(xiàn)在踏入社會，作為一名行員，是該自己付出，承擔肩上的重任，任其職盡其責。在今后的工作中應(yīng)積極主動發(fā)揮自己的能動性，把在學(xué)校學(xué)到的理論知識盡可能的運用到今后的工作當中。
而作為一名以法律專業(yè)進入銀行的新行員，通過這次培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)大量金融專業(yè)術(shù)語都未曾接觸了解過，我深知自己對金融專業(yè)知識的匱乏將會是今后工作中的攔路虎。在人行工作，不論從事什么崗位，基礎(chǔ)的金融知識是每個人必備的技能，由于培訓(xùn)時間有限，所涉及的專業(yè)知識范圍比較小，但卻為我敲響了警鐘，讓我知道在今后的工作和生活中，對相關(guān)金融專業(yè)知識的深入學(xué)習(xí)是多么關(guān)鍵。在了解金融基礎(chǔ)知識的同時，發(fā)揮自己的專業(yè)特長，才能更好地實現(xiàn)自身的價值，為人行的未來添磚加瓦。
此次培訓(xùn)把我們不同學(xué)校不同地區(qū)的新行員融合在一起，我們共同探討學(xué)習(xí)、生活以及今后的工作，交流培訓(xùn)心得，暢談未來的工作計劃及職業(yè)生涯規(guī)劃，在收獲深厚友誼的同時，也看到了自身與他人的差距，應(yīng)學(xué)習(xí)他們吃苦耐勞的意志，學(xué)習(xí)他們做人做事的積極態(tài)度，學(xué)習(xí)他們開拓進取的精神。在未來的工作和生活中，學(xué)會發(fā)現(xiàn)他人的閃光點，積極主動地向他人學(xué)習(xí)，彌補自身不足，不斷的積累、反省、總結(jié)，才能不斷發(fā)展、不斷進步、不斷完善自己。
這次培訓(xùn)封閉式的管理和領(lǐng)導(dǎo)人性化的關(guān)懷讓我也獲益匪淺，正所謂沒有規(guī)矩不成方圓，為人處世最重要的就是規(guī)則意識，尤其是在人行這個重要的單位，嚴謹?shù)奶幨聭B(tài)度是必不可少的，規(guī)則意識顯得尤為重要，在今后的工作中，一切都應(yīng)按照相應(yīng)的規(guī)則辦事，不能僭越半步。嚴格的管理并不意味著缺乏人文關(guān)懷，在培訓(xùn)的一個星期里，領(lǐng)導(dǎo)對我們的生活無微不至的關(guān)心，對我們的各種問題不厭其煩的答復(fù)，對我們的思想悉心的開導(dǎo)，這一切都讓我感受到了“家”的溫暖，讓我體會到人行不僅僅是一個工作單位，更是自己另外一個“家”，希望在今后的工作生涯中，我們一起更好地發(fā)展我們共同的“家”。
青春是人生最寶貴的，正因為青春我們才躊躇滿志、精力充沛、敢想敢做，處在青春年代的我們應(yīng)不懈地追求更高的人生價值，磨煉堅強的意志，耐得住平凡的寂寞，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻。天道酬勤，要相信生活不會辜負任何一個努力的人。今天我們把如火的青春奉獻給人民銀行，明天人民銀行會回饋給我們無盡的人生財富。富蘭克林說：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。路漫漫其修遠兮，在今后的工作，期待為人民銀行未來的發(fā)展錦上添花，奉獻自己的一份力，不畏將來，不念過往。
銀行新員工心得體會感悟篇十六
銀行新員工是指剛?cè)肼毑痪玫膯T工，他們負責銀行各項業(yè)務(wù)的處理和管理。大堂是銀行最重要的部門之一，也是客戶和銀行之間溝通的重要交流場所。新員工入職后需要適應(yīng)銀行的文化和規(guī)章制度，掌握業(yè)務(wù)知識和技能。本文將介紹關(guān)于銀行新員工大堂心得體會的主題。
第二段：大堂工作的主要內(nèi)容。
大堂是銀行向外界展示的窗口，負責接待和引導(dǎo)客戶，提供各類銀行產(chǎn)品的銷售和咨詢服務(wù)。大堂工作內(nèi)容主要包括：排隊取號、咨詢業(yè)務(wù)、辦理業(yè)務(wù)、解答客戶疑問和投訴等。新員工需要扮演好講解員和服務(wù)員的角色，為客戶提供盡善盡美的服務(wù)，樹立銀行良好的形象。
第三段：新員工需要具備的能力和素質(zhì)。
銀行大堂是一個高度開放和競爭的場所，客戶的需求隨時變化，新員工需要快速適應(yīng)環(huán)境，具備以下能力和素質(zhì)：
1.專業(yè)知識和技能：了解各類銀行產(chǎn)品和服務(wù)，操作業(yè)務(wù)系統(tǒng)和工具。
2.語言和溝通能力：流利的口頭表達能力，高效解決客戶問題的能力。
3.團隊協(xié)作能力：與同事緊密合作，共同完成工作。
4.服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)：良好的態(tài)度和儀表，準時，有禮貌，得體的言行，以客戶為中心。
第四段：新員工應(yīng)注意的問題。
新員工入職后要注意以下問題:。
1.不要急于表現(xiàn)：新員工剛進入銀行，需要時間去熟悉工作。不要急于表現(xiàn)自己，不要因為急躁而出錯。
2.與團隊協(xié)作：大堂工作需要團隊協(xié)作，新員工要與同事相處融洽，盡可能找出自己的工作定位，以更高效的方式幫助客戶。
3.與客戶互動：與客戶的溝通是工作的基礎(chǔ)，大堂工作需要與不同類型的客戶打交道。要熱情有禮地待人，對待客戶問題時要保持耐心和耐性。
第五段：結(jié)論。
銀行大堂是一個富有挑戰(zhàn)的工作環(huán)境，新員工們要通過早期的、良好的工作表現(xiàn)，不斷學(xué)習(xí)實踐，積累工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)知識，逐漸成為擅長大堂工作的銀行專業(yè)人員。同時，不斷強化自身的服務(wù)意識和發(fā)展職業(yè)素養(yǎng)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為銀行增添光彩。
銀行新員工心得體會感悟篇十七
由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的學(xué)問，同時出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種期望能將課本與實踐相結(jié)合的思想以及一種以前想以后在銀行工作的期待，本人開頭了在民生銀行的實習(xí)生活。實習(xí)第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新穎，以一身潔凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴峻的批判。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需持續(xù)一種干練，干凈的形態(tài)。作為實習(xí)生，雖不具有完全全都的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以持續(xù)銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的.樣貌。
縱觀整個實習(xí)生活，我的實習(xí)工作可被分成兩部分，即：擔當臨時客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)。
客服經(jīng)理工作。
原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作能夠涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面，即需要了解全部業(yè)務(wù)的狀況，包括一般的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的相互溝通潛力。以一個下午的時間學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準則以及廳堂服務(wù)標準，接觸了各種表格的填寫、幫忙還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準時上班，一天一站就是6個多小時。
表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有必需的優(yōu)待政策，即：由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費，此費用由銀行替客戶進行支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作，并需要進行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和閱讀器證書的區(qū)分以及網(wǎng)銀時對單筆和累計額度的限制等問題。
銀行新員工心得體會感悟篇十八
從x月份開頭參與省行的新行員培訓(xùn)至今，不知不覺間，我加入jh已有將近一年的時間，而正式從事現(xiàn)在這個綜合柜員的崗位則只有半年的時間，在這半年的時間里，我經(jīng)受了很多酸甜苦辣，熟悉了很多良師益友，也學(xué)習(xí)了很多閱歷教訓(xùn)，感謝hyzh領(lǐng)導(dǎo)們的鼓舞和支持以及同事們的關(guān)懷和關(guān)心，回顧過去的半年，現(xiàn)將工作做如下報告：
1、在業(yè)務(wù)水平方面，我始終都在學(xué)習(xí)和進步著。還記得上柜第一天從庫管員手中接過現(xiàn)金那種緊急的心情，還記得剛上柜時每天都擔憂自己傳票出問題那種擔驚受怕的心情，還記得遇到新業(yè)務(wù)時那種茫然無措的心情，作為一個新人，為了克服這一切的困難，我付出了很大的努力。一方面，我通過自身的努力勤練各種技能，提高工作效率。勤讀各種業(yè)務(wù)文件，增長業(yè)務(wù)學(xué)問。另一方面，我認為正確而不懷疑三人行，必有我?guī)煟龅讲欢臉I(yè)務(wù)就準時請教其他同事，待業(yè)務(wù)辦完后再細細總結(jié)和消化，為盡快熟識業(yè)務(wù)，我每天晚上都堅持做筆記和總結(jié)當天的業(yè)務(wù)。天道酬勤，在這半年里，我每個月的平均業(yè)務(wù)量都比分行賬務(wù)柜員的平均業(yè)務(wù)量高，并且保持了每個月零差錯的記錄。
2、在思想方面，我不斷地在進行轉(zhuǎn)變。一方面是從一個同學(xué)到社會人角色的轉(zhuǎn)換。社會和學(xué)校究竟還是有很大差距的`，在hyzh領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持和同事們的幫助下，我很快就適應(yīng)了這個工作環(huán)境，我也漸漸明白了職場是一個特別講究紀律和團隊合作的場所。另一方面是從一個接受服務(wù)的客戶到服務(wù)客戶的柜員身份的轉(zhuǎn)換?？蛻艨梢宰杂蛇x擇到任何一間銀行辦理業(yè)務(wù)，而我們卻不能去選擇客戶，雖然客戶不肯定總是正確的，但在服務(wù)方面客戶卻是我們的上帝。來有迎聲，問有答聲，走有送聲是做好服務(wù)最基本的要求，而在服務(wù)質(zhì)量上面我堅持善待別人就是善待自己的理念，運用換位思索的方法，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂。由于jh的客戶層次較鮮亮，特殊hyzh的待發(fā)工資客戶較多、文化程度較低，故面對這方面的客戶，我會站在他們的角度去思索并實踐：應(yīng)當用什么樣的方式才能讓他們更簡單聽懂，并更快更好地辦好業(yè)務(wù)。為了更好地做好服務(wù)工作，我還響應(yīng)了行里的號召，親自去體驗他行服務(wù)，并撰寫體驗報告，把他行值得學(xué)習(xí)的地方引進自己的業(yè)務(wù)當中。
這半年里我雖然各方面都有了肯定的進步，但仍存在著很多缺點和不足：
1、理論水平不夠高。雖然平常每天都有堅持學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。大部分時候只是注意學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容，跟業(yè)務(wù)無關(guān)的學(xué)問涉獵較少，對許多新事物、新學(xué)問學(xué)習(xí)把握得不夠好，運用理論指導(dǎo)實踐從而促進工作方面還有較大的差距。在工作較累的時候，有時放松對自己的要求和標準，滿意于過得去、差不多的狀態(tài)。
2、全局意識不夠強。有時工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門業(yè)務(wù)動身，對分行甚至是省行、總行作出的一些關(guān)系整個銀行全局進展的重大決策不理解，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了工作，心里面還是會有一些其他的想法。
下年是jh擴大市場份額，漸漸實現(xiàn)兩化一行戰(zhàn)略重要的一年，在20xx年時我將吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快地成長和進步。其中，以下幾點是我下年重點提高的地方：
1、把握一切機會提高專業(yè)力量，加強平常學(xué)問的總結(jié)工作。
2、工作要注意時效、注意結(jié)果，一切工作團結(jié)著目標的完成。
3、要提高工作和學(xué)習(xí)新學(xué)問的主動性，特殊是關(guān)于對公學(xué)問的學(xué)習(xí)，努力提高自身的工作效率和質(zhì)量。
4、要提高大局觀，思想問題不僅從自身業(yè)務(wù)動身，還應(yīng)站在整個部門，甚至是整個交行的高度上。
其實作為一個新員工，全部的地方都是需要學(xué)習(xí)的，下年我會堅持多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣和豐富的專業(yè)技能，協(xié)作實際工作不斷地進步。
銀行新員工心得體會感悟篇十九
我懷著激動和期待的心情，參加了中國銀行20xx年新入員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，本次培訓(xùn)課程的安排是比較緊湊，授課加上最后的測試，只用了短短五天的時間。原以為是枯燥乏味的.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，幾位領(lǐng)導(dǎo)和老師從工作、日常的生活入手深入淺出的講解，讓我發(fā)現(xiàn)原來業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)也可以是這么生動活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺。本次培訓(xùn)我個人有四點心得體會：
剛報到的時候，我就被分到個人金融部去做市場開拓的培訓(xùn)。在那里，我呆了半個月。這是我邁出校門后做的第一件事情，進入xx接受的第一個任務(wù)，我第一次的加班等等，很多的第一次。這半個月，對我來說意義重大，記憶深刻。在這段時間里，我可以說是跑遍了整個xx市，整天的烈日炎炎，整天的汗流浹背，這對我的意志是一個極大的磨練。同時也讓我清醒的認識到，原來銀行的工作并不是我原先認為的整天的吹著空調(diào)，坐在銀行里就能完成的。在現(xiàn)在競爭異常激烈的商業(yè)社會，銀行業(yè)也逃脫不了競爭的壓力，銀行業(yè)也需要去積極的開拓市場，擴展客戶。＂走出去，才能引進來＂，這是我在市場開拓培訓(xùn)期間最大的體會。另外，我也第一次真實的體會到了團結(jié)協(xié)作的重要性。在個人金融部，我們主要負責的是對煙草客戶的信用卡發(fā)放。我們需要根據(jù)煙草公司每天提供的煙草配送客戶的名單去找出這些客戶的信用卡，以便發(fā)放到戶。由于卡多，重名多等多方面的原因，找出每天的需要發(fā)放的信用卡是個非常繁瑣的工作。只有一起分工協(xié)作才能極快的完成這項工作。由于我們相互不熟悉，分工不明確，第一天我們加班到晚上十點多，累且效率低下。在隨后的時間里，我們明確工作分工，理清工作方法，效率得到很大的提高，順利的完成了發(fā)放信用卡的工作。
隨后，我參加了人力資源部組織的為期半個月的20xx年新入行人員的培訓(xùn)課程。在這個培訓(xùn)班里，我經(jīng)歷了意義深刻且令人難忘的時光。最令我深有體會的便是xx分行的領(lǐng)導(dǎo)對于人才的重視，行里給我們安排了很全面合理的課程，派出了許多行經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干給我們授課。對于這次的培訓(xùn)，我主要有以下的感受：
1.對于培訓(xùn)期間給我們授課的老師，我十分的感激。他們不僅給我們講授了關(guān)于銀行業(yè)務(wù)的許多專業(yè)的知識，教給我們很多銀行業(yè)務(wù)的辦理技巧，無私的和我們分享了他們的工作經(jīng)驗。最讓人感動的是他們教會了我們很多做人的道理，讓我們在工作和生活中多了諸多警惕，少了諸多彎路與坎坷。
2.經(jīng)過這次培訓(xùn)，我對中國銀行有了詳細的了解，對xx銀行xx分行有了詳細的了解。從1912年經(jīng)孫中山先生批準成立至今，xx銀行已有近百年的歷史，經(jīng)歷了諸多風(fēng)雨坎坷，在中國金融史上有著重要的地位。在近百年的發(fā)展歷程中，中國銀行不僅沒有衰落，反而憑借始終追求卓越的精神，穩(wěn)健經(jīng)營的理念，客戶至上的宗旨和嚴謹細致的作風(fēng)，得到了業(yè)界和客戶的廣泛認可和贊譽，樹立了卓越的品牌形象，愈加的繁榮發(fā)展。在新時期，中國銀行確立以＂追求卓越＂為核心價值觀，以＂誠信、績效、創(chuàng)新、責任、和諧＂為主要內(nèi)容的企業(yè)文化建設(shè)，向著國際一流銀行的戰(zhàn)略目標不斷邁進。作為一名新入行的員工，我為能夠有機會親歷xx的百年華誕而感到自豪，為有機會能夠為xx的下個偉大百年奮斗而感到榮幸。同時，我也為能夠有機會和xx分行這個優(yōu)秀的集體一起努力拼搏而萬分欣喜。
3.通過這次培訓(xùn)，我對銀行業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識有了一定的了解。個人負債業(yè)務(wù)，個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)，公司業(yè)務(wù)，國際結(jié)算業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，理財業(yè)務(wù)，電子銀行業(yè)務(wù)，銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險管理、柜面英語、禮儀等等。由于之前并未接觸過這些知識，所以學(xué)習(xí)起來有些吃力。雖然有著對學(xué)習(xí)新知識的樂趣，但是對于這些知識了解的并不深入。僅對銀行的個人、公司業(yè)務(wù)和相關(guān)產(chǎn)品有些基本的了解，對銀行的內(nèi)部運營機制有了大體的了解，對于銀行各部門的職能和責任以及銀行各種金融產(chǎn)品的特點和性質(zhì)有了粗略的了解。
4.這次培訓(xùn)，還讓我明白了一個道理，＂一流的產(chǎn)品，一流的服務(wù)，才能鑄就出一流的品牌＂。在培訓(xùn)中，多位老師強調(diào)服務(wù)的重要性。銀行作為一個金融服務(wù)行業(yè)，服務(wù)的品質(zhì)至關(guān)重要。在當前各個銀行產(chǎn)品高度同質(zhì)化的情況下，服務(wù)水平就成為銀行核心競爭力的關(guān)鍵要素之一，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣決定著一個銀行能否在激烈的競爭中脫穎而出。xx行長提出的＂創(chuàng)品質(zhì)銀行、做品味員工＂理念，對于我們提高自身的服務(wù)水平具有重要的指導(dǎo)意義。作為一名x行的員工，我將在以后的工作中認真對待每一個客戶，用心做好每一件事情，不斷提升自身的服 務(wù)水品和服務(wù)質(zhì)量，爭取以最好的服務(wù)，為xx爭取最多的效益。
5.作為一名銀行工作人員，整天和數(shù)字金錢打交道，需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職。這就要求我們注重學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)能力、操作技能和操作能力，提高內(nèi)控和風(fēng)險控制能力。
在上完理論課之后，行里還組織我們參加了一天的素質(zhì)拓展訓(xùn)練。說實話，去之前，我們大部分人還是抱著玩樂的心態(tài)去的。但是隨著培訓(xùn)的進行，我們慢慢拋卻了我們玩樂的心態(tài)，進入到培訓(xùn)的內(nèi)容去了。說實話，培訓(xùn)很累，尤其是最后需要翻越＂畢業(yè)墻＂的時候，那需要極大的體力與意志力，但最重要的是信任--對隊友的信任。只有相互扶持、相互鼓勵我們才能翻越那面阻擾我們前進的墻。當我們在規(guī)定的時間內(nèi)翻越了那面墻之后，歡呼聲響徹滿山遍野。那一刻，任誰也不能否認我們是一個優(yōu)秀的團隊。團隊的意識，從沒有那么清晰的出現(xiàn)在我的腦海中。這是一次成功的素質(zhì)拓展培訓(xùn)，一方面讓我們在意識到不管遇到任何困難都需要有勇往直前，決不放棄的勇氣。更重要的是讓我們認識到了團隊的重要性，讓我們學(xué)會在今后的工作中要相互團結(jié)、相互協(xié)作，不斷翻越一堵堵墻。
經(jīng)過我在xx的這段時間的學(xué)習(xí)和經(jīng)歷，我學(xué)會了很多。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，腳踏實地做事，從小事做起，慢慢積累，磨練意志，不斷進步，爭取早日成為一名合格且優(yōu)秀的x行員工。
銀行新員工心得體會感悟篇二十
隨著時代腳步的發(fā)展，經(jīng)濟的突飛猛進，金融行業(yè)在經(jīng)濟領(lǐng)域中扮演的角色越來越重要，尤其是被稱為"金融血液"的銀行更是成為"中流砥柱"。
通過這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不但令我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識和服務(wù)禮儀，也讓我深刻地意識到了銀行工作的細致嚴謹，而這種嚴謹是存在于每一種產(chǎn)品和每一個服務(wù)的細節(jié)。
我們就簡單地以個人金融理財產(chǎn)品為例，，雖然從產(chǎn)品大類上分，金融理財產(chǎn)品只能分為儲蓄﹑中小企業(yè)融資﹑投資﹑金穗卡﹑結(jié)算和服務(wù)類產(chǎn)品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄﹑結(jié)算﹑投中小企業(yè)融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看，再細分下去每一個大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務(wù)。每樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如，在個人儲蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到更多實惠的收益，把產(chǎn)品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外農(nóng)行特有的"雙利豐"通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說農(nóng)行對客戶的關(guān)懷是無微不至的，在全心全意為客戶服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細節(jié)的到位。
農(nóng)行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對客戶點滴的心意！
客戶在接觸產(chǎn)品時最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶體會農(nóng)行員工全體心意的大門更是建立對農(nóng)行信任感的首要途徑，所以前臺人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)農(nóng)行人的嚴謹處事態(tài)度，也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務(wù)建立對農(nóng)行的信任。這也是每一個崗位的工作基礎(chǔ)，于此同時前臺柜員也應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，爭取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。
因此，個人理財產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要創(chuàng)新高質(zhì)，而服務(wù)要更加細致﹑禮貌，讓客戶真實地感受到農(nóng)行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁！
銀行新員工心得體會感悟篇二十一
“在教學(xué)過程中，要始終體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，教師應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主動性和積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，營造寬松、和諧的學(xué)習(xí)氣氛……?！边@是《國家英語課程標準》關(guān)于“教學(xué)中應(yīng)注意的問題中”明確提到的，這里的體現(xiàn)學(xué)生的主體地位就是指要發(fā)揮學(xué)生的主觀能動作用。通過這次培訓(xùn)，現(xiàn)在我就如何在英語教學(xué)中始終體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動作用和教師的指導(dǎo)作用，談幾點心得體會。
學(xué)生的主觀能動，通俗地說，就是指在教學(xué)過程中學(xué)生作為學(xué)習(xí)活動的主體出現(xiàn)，他們能夠能動地發(fā)展自己的潛能。學(xué)生應(yīng)是教學(xué)活動的中心，教師、教材、教學(xué)手段都應(yīng)為學(xué)生的“學(xué)”服務(wù)。教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生積極參與到教學(xué)活動中去，并充當教學(xué)活動的主角，而不是把教學(xué)看成“教師灌、學(xué)生裝”，把學(xué)生看成是被動的接受知識的對象。在教學(xué)過程中，學(xué)生是認識的主體，教師則是這一活動過程的組織者和指導(dǎo)者。學(xué)生的知識、能力、品質(zhì)、性格發(fā)展的根本原因在于學(xué)生本身內(nèi)部的矛盾性。教師水平、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)設(shè)備等對學(xué)生來說雖然重要，但外因再好，終究還要靠內(nèi)因起作用。任何高明的教師，都不能替代學(xué)生學(xué)習(xí)。在教學(xué)實踐中，同樣一個老師，同樣一本教材，同樣一個教學(xué)環(huán)境，不同的學(xué)生卻出現(xiàn)不同的學(xué)習(xí)效果。導(dǎo)致這種差異有種種原因，但其中重要的一條就是學(xué)生自身主觀能動性發(fā)揮程度不一。因此，調(diào)動學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)主觀能動性已成為一項教師所面對的重要課題。
學(xué)生是學(xué)習(xí)的承擔者，是保障其主體地位的決定者。學(xué)生為了能使自己在教學(xué)活動中充分發(fā)揮主體作用，把自己置于主體地位，應(yīng)努力做好以下幾項工作：
1.要明確英語學(xué)習(xí)的目的。當今時代是信息時代，中國越來越與世界緊密相關(guān)，而英語就堪稱為時代信息的首要載體。對于我們來說，學(xué)會英語就等于打開了世界之窗，使自己與世界聯(lián)系得更為密切。學(xué)生們只有把英語學(xué)習(xí)的目的與自己全部生活的目標聯(lián)系起來，才能真正增強自己的主體意識，把英語學(xué)習(xí)真正作為自己生活的一個組成部分，從而真正學(xué)好這一門課程。
2.要正確認識自己在學(xué)習(xí)中的作用。學(xué)習(xí)是獲取知識的過程。知識不全是通過教師傳授得到的，而是學(xué)習(xí)者在一定的情境，借助其他人(包括教師和學(xué)習(xí)伙伴)的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資料而獲得的。
3.要善于自我激勵學(xué)習(xí)動機。學(xué)生英語學(xué)習(xí)動機對學(xué)習(xí)興趣的形成起著積極的促進作用，它是促進學(xué)生學(xué)習(xí)興趣形成的基本條件。一個有強烈學(xué)習(xí)動機的人，才可以有強大的學(xué)習(xí)動力，才能主動地投入到英語學(xué)習(xí)中去。
4.要善于自我調(diào)動學(xué)習(xí)的主動性。學(xué)生要自覺地確立學(xué)習(xí)目標，制定學(xué)習(xí)計劃，總結(jié)學(xué)習(xí)方法，建立認知結(jié)構(gòu)。從學(xué)習(xí)知識、解決問題的過程中獲得某種滿足感，并以活躍的思維狀態(tài)去面對英語語言知識和技能，在加強基礎(chǔ)知識和基本訓(xùn)練的同時，使基礎(chǔ)知識轉(zhuǎn)移為語言技能，并發(fā)展成運用英語進行交際的能力。