總結可以促使我們思考目標的合理性和實施的有效性。想要寫好一篇文章,要有豐富的思想積累和靈感的迸發(fā)。請大家閱讀以下的總結范文,相信其中的思路和經驗會給大家?guī)硪恍╈`感和啟發(fā)。
醫(yī)院工作的總結篇一
一年來我院婦幼衛(wèi)生作業(yè)在縣衛(wèi)生局的領導下,在縣婦幼保健站的'輔導下,堅持婦幼衛(wèi)生作業(yè)政策,堅持以習慣人民群眾保健需求為政策,從標準各項婦幼保健慣例事務辦理作業(yè)著手,在做好慣例婦幼保健事務辦理的基礎上,嚴厲依照各項婦幼保健作業(yè)標準和準則的要求,結合我鄉(xiāng)實踐,加強全鄉(xiāng)婦幼保健事務辦理作業(yè)。
以“降消”項目為關鍵,加強全縣孕產婦系統(tǒng)辦理和兒童系統(tǒng)辦理,進步住院臨產率,遍及新法接生,堅持以保健為中心,確保生殖健康為意圖,實施保健與臨床相結合,面向基層,面向集體,預防為主的婦幼衛(wèi)生作業(yè)政策,盡力完成市、縣下達的各項使命方針,全面推動全縣婦幼保健作業(yè)的展開,在村莊兩級相關作業(yè)人員的盡力下,全面完成了各項作業(yè)使命,現(xiàn)總結如下:
本年我院完善了婦幼衛(wèi)生和降消項目例會訓練作業(yè),嚴厲依照年頭作業(yè)關鍵的組織,每月舉行由各村婦保人員和院領導參與的婦幼衛(wèi)生例會,一起進行事務訓練,全年共舉行例會12次,訓練2期,共有28人次參與。加強縣對鄉(xiāng),鄉(xiāng)對村婦幼衛(wèi)生作業(yè)督導,樹立和完善了婦幼衛(wèi)生基本資料和督導記載,標準了婦幼衛(wèi)生季度報表時刻,從而使婦幼衛(wèi)生信息的準確性、時效性,邏輯性和科學性進一步進步。
為進步全民健康認識和自我保健認識,手機版我院展開了全方位、多渠道和多層次的健康教育,把以婦女為中心,家庭為場所,家庭成員為首要方針的健康教育做為作業(yè)的關鍵,一方面采用在衛(wèi)生院及各村衛(wèi)生所懸掛健康教育宣揚欄、深化全縣訪視方針家中“面對面”宣教等方式展開健康教育。
另一方面把我院健教室做為終年展開健教作業(yè)的陣地,展開了以孕產期保健,優(yōu)生優(yōu)育為主的健教作業(yè),為門診咨詢及孕期查看的孕媽媽及陪員播映光碟,現(xiàn)場咨詢。第三,以“三下鄉(xiāng)”活動為關鍵,在首要大街進行健康教育和義診咨詢話動,共發(fā)放健教資料3種合計1400份,懸掛橫幅2條(次),粘貼宣揚標語、宣揚畫20多條(張)。經過行之有效的健康教育活動,使健教覆蓋面達到了85%以上。
我院堅持以“一法兩綱”為依據(jù),以下降孕產婦和7歲以下兒童逝世率,不斷進步出世人口素質,進步住院臨產率,確保母親安全為政策和使命,本站展開了婦女保健、兒童保健、孕產期保健,加強了“三級網(wǎng)絡”建造,構成“村莊兩級”聯(lián)動,統(tǒng)籌網(wǎng)底的保健服務格式,進步了保健質量。
1、婦女保健。
我鄉(xiāng)15歲以上婦女總數(shù)4452人,其間15—49歲育齡婦女2935人,產婦總數(shù)99人,活產嬰兒100人,孕產婦系統(tǒng)辦理人數(shù)99人,住院臨產99人,住院臨產率為100%,新法接生99人,新法接生率100%。為了加強孕期保健,進步住院臨產率,前期對高危孕產婦進行挑選,實施專案辦理,從根本上下降孕產婦逝世率,本年我院鄉(xiāng)婦幼專干、村婦保人員把作業(yè)的關鍵延伸到每個孕產婦家中進行保健服務,使母嬰安全得到了進一步加強。
為進一步操控婦女病患病率,進步我鄉(xiāng)農村婦女的健康狀況,我院本年對1466名已婚婦女進行了婦女病普查、健康教育與保健輔導,其間患x炎119例,醫(yī)治119例;宮頸炎78例,醫(yī)治78例,其他婦科病323例,醫(yī)治323例。
2、兒童保健。
我鄉(xiāng)0—7歲兒童692人,其間0歲兒童100人,5歲以下兒童510人,3歲以下兒童314人,其間低體重兒出世數(shù)4人,低體重兒出世發(fā)生率0.4%,圍產兒逝世總數(shù)0人,完成了616例兒童(285名散居兒童)的健康查看。
3、降消作業(yè)。
依據(jù)上級部門的要求,告訴每個在縣域外臨產的產婦持相關證件到縣婦幼保健站收取項目補助資金。做好降消項意圖宣揚作業(yè)。本年度我鄉(xiāng)縣域外出世25人,至目前為止已報賬24人(其間二次補助8人),金額1.465萬元,其間一例患者家族相關發(fā)票丟失,沒有辦法補償。
1、因所轄規(guī)模較大,交通不便,不能及時的進行產后訪視作業(yè)。
2、部分孕產婦保健認識淡漠,對產前查看、產后訪視不注重,健康教育常識知曉率底。
3、0歲組兒童保健作業(yè)滯后,因家長對保健不理解,導致部分兒童保健作業(yè)跟不上要求。
1、二0xx年母嬰保健作業(yè)的關鍵堅持一法兩綱為依托,盡力進步孕產婦住院臨產率和兩個系統(tǒng)辦理率,下降孕產婦和5歲以下兒童逝世率。
2、進一步堅持和發(fā)揚團隊精神,加強婦幼專干與村鄉(xiāng)婦保人員隊伍建造,使我鄉(xiāng)婦幼衛(wèi)生作業(yè)躍上新的臺階。
醫(yī)院工作的總結篇二
各位領導、各位來賓、各位代表:
大家好!x醫(yī)院x年度職代會暨年終工作總結大會經過全體代表的共同努力,已經順利完成各項議程,今天就要閉幕了。
在這次代表大會上,代表們以高度的使命感和主人翁精神,認真聽取了xx院長作的《x醫(yī)院x年院長工作報告》,客觀全面地總結了x年醫(yī)院所取得的成績,也實事求是地指出了存在的問題。對x年的`工作計劃,提出了七大工作設想,明確了醫(yī)院各項工作發(fā)展目標。
大會審議并通過了《x醫(yī)院“”規(guī)劃》、《x醫(yī)院獎懲辦法》、《x醫(yī)院人才招聘方案》、《x醫(yī)院聘用人員工資發(fā)放標準》、《x醫(yī)院x2年績效核算管理辦法》、《x醫(yī)院工會走訪慰問制度及標準》、《x醫(yī)院工作制度及職責》,這些提案內容涉及到醫(yī)院管理、醫(yī)院建設、生活福利、工會建設等范圍。反映了職工代表關心醫(yī)院、關心科室、關心職工的熱情和責任感。這些提議將對我院今后的工作和業(yè)務建設起到積極的推動作用。各種提案的提出與實施再一次實踐了職工參與醫(yī)院的民主決策、民主管理和民主監(jiān)督的權力。我代表大會主席團向工會委員會、各位代表所付出的辛勤勞動表示崇高的敬意和誠摯的感謝!
這是一次民主、團結、創(chuàng)新、奮進的大會,是凝聚集體力量的大會,是開創(chuàng)醫(yī)院各項工作新局面的大會,它必將對醫(yī)院的跨越式發(fā)展產生深遠的影響。龍騰虎躍喜迎新春,你追我趕跨越發(fā)展!我們堅信醫(yī)院的明天將會更加美好!
值此新年來臨之即,祝大家新年快樂,萬事如意!
現(xiàn)在我宣布:x醫(yī)院x屆x次職工代表大會勝利閉幕!
醫(yī)院工作的總結篇三
面對繁重的工作量,我們沒有絲毫放松把好質量關,照片質量和診斷報告達到教學醫(yī)院標準。這表明,放射科是一支技術精湛,作風頑強的隊伍,在醫(yī)院的大力支持和鼓勵下,我們取得了一個又一個勝利。全年無一例醫(yī)療責任事故發(fā)生。
放射科目前的問題:
一.書寫報告不規(guī)范,各寫各的,詳簡不一,沒有統(tǒng)一認可的標準,漏癥率較高,導致臨床不信任放射報告。
二.攝片質量不高,許多體位不夠標準,有責任心因素,有技術因素,有暗房及膠片因素。
三.部分醫(yī)生服務態(tài)度較差,隨意的趨向較多,顯示不出“以病人為中心”的服務宗旨。
在院長的指導下,放射科黨小組和科主任共同研究制定的改革方案如下:
醫(yī)院工作的總結篇四
二00x年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,圍繞經濟建設和西部大開發(fā)、青海大發(fā)展的主題不斷深入,黨的十六大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心,醫(yī)保制度的改革,農村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心,同時,突如其來的sars病魔嚴竣考驗著我們每一位醫(yī)務工作者。面對挑戰(zhàn),我們依靠科學、群策群力,團結協(xié)作,體現(xiàn)出眾志成城的必勝信念;面對機遇,我們正確把握處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關系,堅持“以病人為中心”的最高原則,努力促進醫(yī)院管理模式的轉變,開創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面。
全院現(xiàn)有職工146人,其中高級職稱4人,中級30人,開設病床102張,院外門診4個。
截止11月底,全院完成門診人次量30434人次,其中急診865人次;完成住院治療3092人次,治愈率為50.40%,好轉率為42.65%,死亡率為0.23%;平均每一患者住院日為4.21天;住院手術1045人次,門診手術132人次;搶救危重病人137人次,搶救成功率達98.78%,出入院診斷符合率96.69%,床位使用率44%,病床周轉次數(shù)為30.43人次/床;單病種治愈好轉率達到衛(wèi)生部頒布的病種質量控制標準。全院業(yè)務收入622.8萬元,其中藥品收入占52.6%;人均門診費用為74.84元,平均每一出院人次費用1288.71元。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務收入的比例及人均住院天數(shù)的下降,可以看出,醫(yī)療收入比去年有所上升,藥品收入有較大幅度下降,兩者所占比例逐漸趨于合理,達到了“以病人為中心”,讓利廣大患者的根本目的,“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善,提高了現(xiàn)有資源利用率,體現(xiàn)技術含量,講求投入產出,堅持社會效益第一的原則等宏觀調控機制已發(fā)揮作用。實現(xiàn)了收支平衡,略有節(jié)余,壓減支出,減少浪費,提高效益的目標。
一是一切工作以質量為核心。為了把醫(yī)療質量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位,今年,在繼續(xù)完善和進一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度的同時,制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質量管理規(guī)范》,進一步建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質量控制網(wǎng)絡,調整和充實質控和業(yè)務管理機構,加強了醫(yī)院的質量管理,形成了全院上下同把質量關,同抓質量管理的良好局面,避免了嚴重差錯事故的發(fā)生。
二是堅持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務人員具有高度的服務意識,不要有以“救命恩人”自居的思想,要有視病人為“衣食父母”的觀念,全力搞好以病人為中心的服務工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識,要有為臨床一線服務就是為病人服務的胸懷,牢固樹立全院一盤棋,當好主人翁的思想。在全院范圍內正確處理好了兩種效益的關系,收到較好的效果。
醫(yī)院工作的總結篇五
病歷評閱制度,從源頭上解決了“看病難、看病貴”的問題。按照衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署,我院將反商業(yè)賄賂、行風行業(yè)評議作為醫(yī)院抓內部管理的重點。一是抓好學習教育。以科室和支部為單位組織學習有關法律法規(guī),使人人知曉有關治理商業(yè)賄賂的法律法規(guī)和政策。運用職業(yè)道德教育、法制教育和警示教育,進一步提高廣大醫(yī)務人員對醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂嚴重性和危害性的認識,自覺抵制和治理商業(yè)賄賂行為。二是抓好自查自糾。對重點部門和崗位的人員要認真進行自查,對照法律法規(guī)和有關政策規(guī)定,組織人員對醫(yī)藥購銷中的不正當交易行為進行自查自糾。三是抓好整改提高。針對自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問題和中的薄弱環(huán)節(jié),查找漏洞,研究提出切實可行的整改措施,建立健全防治醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂的長效機制。堅持邊查邊整改邊建立健全長效機制。
3、建立公開、透明的藥品、器材采購和基建維修管理機制。首先,成立了廉潔、高效、務實的藥品、器材采購小組和基建維修領導小組。選擇廉潔奉公、責任心強、熟悉的人員組成,采購小組總人數(shù)達45人,職工代表比例在20以上,分3組隨機抽取。在決定重大事項時實行票決制,堅決杜絕院領導“一言堂”。其次,實行辦事與監(jiān)督分離的新機制。在成立采購組織的同時,還組建了采購監(jiān)督小組。院主要負責人只管監(jiān)督,不參與具體招投標,采購監(jiān)督小組由醫(yī)院工會主席任組長,職工代表組成。采購監(jiān)督小組有權利列席相關會議;有權了解整個決策過程和經費支出情況,中標公司情況,有權向上級紀委反映情況。每次公開招標形成的材料交院辦公室存檔備查15年。第三,開放藥品、醫(yī)用耗材、醫(yī)療設備市場,引入競爭機制。每次公開招投標,都必須要提前在院內和網(wǎng)上公開招標信息,引入競爭機制,杜絕不規(guī)范招投標,第四,規(guī)范采購程序。制定了《藥品、設備器械、耗材物資采購及基建維修管理辦法》和《一次性醫(yī)用耗材申領、庫房管理制度》,對藥品、耗材、設備采購和基建維修的關鍵環(huán)節(jié)、程序進行了規(guī)范。醫(yī)用耗材、后勤物資凡單品種年采購量1萬元以上的都納入公開招投標。
三、存在的主要問題。
1、醫(yī)院內部運行管理機制僵化。現(xiàn)行獎金分配方案完全不適應當前,急需調整,人事用工制度也需要加快改革步伐。
2、醫(yī)療技術水平不高,服務態(tài)度需要改善。醫(yī)療糾紛較多,醫(yī)院美譽度不高,社會形象有待改善。
3、由于醫(yī)院占地太小,周邊無發(fā)展空間,業(yè)務發(fā)展受到很大限制。西班牙政府480萬歐元貸款項目即將落實。因此,區(qū)中心醫(yī)院建設問題十分緊迫。
四、對今后的打算。
1、抓住區(qū)級衛(wèi)生資源整合機遇,制定科學的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略。要抓住西班牙政府480萬歐元貸款項目和建設xx區(qū)中心醫(yī)院這兩大發(fā)展機遇,通過醫(yī)院重組實現(xiàn)規(guī)模擴張,通過實施貸款項目使醫(yī)療設備達到市級醫(yī)院水平。要制定科學的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略,規(guī)劃中長期發(fā)展目標,保持區(qū)醫(yī)院在xx的區(qū)域醫(yī)療中心地位。
2、增強適應社會主義經濟能力,提高醫(yī)院核心競爭力。一是以改革總攬醫(yī)院全局。要加大分配制度和人事用工制度改革力度,在向臨床一線醫(yī)務人員傾斜的同時,研究對醫(yī)院管理層考核、激勵的辦法,提高醫(yī)院管理層待遇。認真執(zhí)行下崗、轉崗等“五崗制”,搞活人事用工制度。積極探索醫(yī)院保潔等實現(xiàn)后勤社會化的可能。二是推行現(xiàn)代醫(yī)院營銷策略。對醫(yī)院業(yè)務組合進行分析,確定今后重點業(yè)務發(fā)展方向,統(tǒng)籌人、財、物資源促進重點業(yè)務科室(項目)發(fā)展,進一步滿足xx醫(yī)療市場細分的需求。三是提高醫(yī)院核心競爭力。加強科學管理,確立“以病人為中心”的服務宗旨、“以人為本”的管理思想、“以經營為主”的管理模式,繼續(xù)做好“創(chuàng)服務品牌”醫(yī)院的活動。
3、一手抓廉潔行醫(yī),一手抓醫(yī)院發(fā)展。堅持并完善藥品、器材采購“陽光工程”,實行院務公開,進一步探索新時期加強監(jiān)督的新機制、新辦法。與此同時,必須堅持發(fā)展才是硬道理。
4、搞好優(yōu)質服務,塑造醫(yī)院新形象。抓好“以病人為中心,創(chuàng)優(yōu)質服務醫(yī)院”和“放心藥房”活動,改善服務態(tài)度,提高醫(yī)療技術水平,實行人性化服務。重視醫(yī)院公共關系,加強對外宣傳和協(xié)調,塑造和維護醫(yī)院形象和聲譽。
醫(yī)院工作的總結篇六
一。按計劃制作醫(yī)療文化墻,動態(tài)展示我院名流名醫(yī):出版《學習實踐科學發(fā)展觀加強以病人為中心的服務理念推進醫(yī)院管理及學科建設當好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護理質量更上新臺階人人參與共創(chuàng)護理質檢達標工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院員工學習科學發(fā)展觀的理論化為服務為民的動力;將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診、咨詢、檢查農村常見病、多發(fā)病,體現(xiàn)黨和政府的具體關懷的片段細節(jié)及圖片展示出來,激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領略健康理念和自我保健意識。
二??朔耸植蛔銘?zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進行:
三月下旬,我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛心,圓滿地完成了為期7天1800余名的應屆高中生高考體檢、保證高質量、按要求無差錯、舞弊、造假現(xiàn)象。
三。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶:
xx年元月20日,我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領下,頂著凜冽寒風、冒著蕭蕭細雨,腳踏淋漓丘林小道,前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶,與村委會一起了解他們的生產、福利、目前困難,并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。
四。社會效益與經濟效益雙贏:
上半年工作量:體檢中心接待企業(yè)、事業(yè)、機關及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次。義務診斷病人600人次,心電圖60余人次,b超140余人次,發(fā)放疾病預防科普資料600余份。
五。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋?。?BR> 在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng)、枝江市隆重紀念五四運動九十周年活動的同時,組織科普知識宣傳單,對我市市民關心的手足口病、甲型h1n1流感,愛滋病的相關知識及個人防護要點編寫成傳單,借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務咨詢拓展醫(yī)院市場。
六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風采積極承擔社會義務配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應急演練:
6月5日上午我院各部門在院領導的科學領導下,按照《枝江市甲型h1n1流感應急處置演練劇本》,組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進行預檢分診,疑似病人由發(fā)熱門診轉運至城西分院,城西分院接收及救治患者,疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學調查并進行采樣、接受消殺組指導我院導醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序??偨Y報告會議結束后,我院各部門在院hini領導小組的統(tǒng)一協(xié)調領導下明確分工、自查自糾、進一步完善預檢分、疑似病人轉運、分院接收及救治患者、疫情報告、醫(yī)院導醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。
綜上所述,盡管我科在參與社會活動、積極向社會各層次、領域推銷服務項目、專家,但是在已經建立了系統(tǒng)的、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討、一如既往地開展行動。應該在醫(yī)院員工的服務崗位培訓工作中,強化立足崗位服務、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃、策略、舉措不是市場部的獨立工作,而是貫穿在整個醫(yī)療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導的服務過程。另外,在我科各項體檢、社會服務的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動中,我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀舞弊、中飽私囊的行為。我們經得起自查、自糾與他查、他糾,請同事們監(jiān)督舉報、院領導明察明鑒。
經過不到2個月的努力,市場部由組建到迅速開展工作,得到院長的大力支持,尤其是x院長直接領導市場部,在全院配合下,取得了較大成績。
xx年的基礎性工作包括:市場部工作人員的招聘和組建,崗位職責的確定,醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設計和制作;網(wǎng)站的設計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會,宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯(lián)誼。
數(shù)據(jù):開展大型義診9場,發(fā)放宣傳資料7萬余份,制作公交廣告30個,印制健康宣傳小資料7.5萬份,制作電瓶車廣告13輛,市場部新進人員4名(包括主任)。
存在的主要問題:
1、人員:市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢,一人從事文字編輯策劃。服務中心還缺1人協(xié)作顧客服務。
2、醫(yī)院服務雖然有所改進,但整體服務還差,尤其是醫(yī)護人員的服務態(tài)度還存在問題。
3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立,未充分利用既有客戶資料。
5、導醫(yī)培訓未到位。
6、市場部整體工作效率不高,個別人員工作無主動、無積極性,自由散漫。
xx年主要工作。
1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍,工作要求務實、創(chuàng)新、高效,明確各自職責和具體工作任務。
2、建立醫(yī)院內部市場客服體系,包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理,對潛在客戶的開放,對不滿意客戶的準確解釋。
3、建立標準規(guī)范的服務體系,包括服務標準、服務禮儀、服務語言,規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。
4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。
5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通,及時更新最新內容條件成熟6、進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領嘉禾地區(qū)及基地2個。
7、加強社區(qū)宣傳,擬在10個社區(qū)內建立宣傳櫥窗,并定期更新內容。
8、和電視、報紙及媒體合作,拓展醫(yī)院宣傳平臺。
9、待產科批準后,組織大型婦產科宣傳策劃。
10、完成醫(yī)院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫。
11、完成vi形象設計系統(tǒng),醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行,及時更新院內外宣傳畫版。
12、市場部人員編制計劃:主任1人,服務中心主管1人,文案1人,策劃主管1人,平面設計1人,網(wǎng)絡主管1人,市場營銷主管2人(一人兼駕駛),共計8人。另客服中心導醫(yī)10人。
一。按計劃制作醫(yī)療文化墻,動態(tài)展示我院名流名醫(yī):出版《學習實踐科學發(fā)展觀加強以病人為中心的服務理念推進醫(yī)院管理及學科建設當好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護理質量更上新臺階人人參與共創(chuàng)護理質檢達標工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院員工學習科學發(fā)展觀的理論化為服務為民的動力;將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診、咨詢、檢查農村常見病、多發(fā)病,體現(xiàn)黨和政府的具體關懷的片段細節(jié)及圖片展示出來,激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領略健康理念和自我保健意識。
二??朔耸植蛔銘?zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進行:
三月下旬,我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛心,圓滿地完成了為期7天1800余名的應屆高中生高考體檢、保證高質量、按要求無差錯、舞弊、造假現(xiàn)象。
三。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶:
xx年元月20日,我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領下,頂著凜冽寒風、冒著蕭蕭細雨,腳踏淋漓丘林小道,前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶,與村委會一起了解他們的生產、福利、目前困難,并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。
四。社會效益與經濟效益雙贏:
上半年工作量:體檢中心接待企業(yè)、事業(yè)、機關及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次。義務診斷病人600人次,心電圖60余人次,b超140余人次,發(fā)放疾病預防科普資料600余份。
五。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋?。?BR> 在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng)、枝江市隆重紀念五四運動九十周年活動的同時,組織科普知識宣傳單,對我市市民關心的手足口病、甲型h1n1流感,愛滋病的相關知識及個人防護要點編寫成傳單,借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務咨詢拓展醫(yī)院市場。
六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風采積極承擔社會義務配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應急演練:
6月5日上午我院各部門在院領導的科學領導下,按照《枝江市甲型h1n1流感應急處置演練劇本》,組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進行預檢分診,疑似病人由發(fā)熱門診轉運至城西分院,城西分院接收及救治患者,疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學調查并進行采樣、接受消殺組指導我院導醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序??偨Y報告會議結束后,我院各部門在院hini領導小組的統(tǒng)一協(xié)調領導下明確分工、自查自糾、進一步完善預檢分、疑似病人轉運、分院接收及救治患者、疫情報告、醫(yī)院導醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。
綜上所述,盡管我科在參與社會活動、積極向社會各層次、領域推銷服務項目、專家,但是在已經建立了系統(tǒng)的、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討、一如既往地開展行動。應該在醫(yī)院員工的服務崗位培訓工作中,強化立足崗位服務、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃、策略、舉措不是市場部的獨立工作,而是貫穿在整個醫(yī)療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導的服務過程。另外,在我科各項體檢、社會服務的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動中,我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀舞弊、中飽私囊的行為。我們經得起自查、自糾與他查、他糾,請同事們監(jiān)督舉報、院領導明察明鑒。
經過不到2個月的努力,市場部由組建到迅速開展工作,得到院長的大力支持,尤其是x院長直接領導市場部,在全院配合下,取得了較大成績。
xx年的基礎性工作包括:市場部工作人員的招聘和組建,崗位職責的確定,醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設計和制作;網(wǎng)站的設計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會,宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯(lián)誼。
數(shù)據(jù):開展大型義診9場,發(fā)放宣傳資料7萬余份,制作公交廣告30個,印制健康宣傳小資料7.5萬份,制作電瓶車廣告13輛,市場部新進人員4名(包括主任)。
存在的主要問題:
1、人員:市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢,一人從事文字編輯策劃。服務中心還缺1人協(xié)作顧客服務。
2、醫(yī)院服務雖然有所改進,但整體服務還差,尤其是醫(yī)護人員的服務態(tài)度還存在問題。
3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立,未充分利用既有客戶資料。
5、導醫(yī)培訓未到位。
6、市場部整體工作效率不高,個別人員工作無主動、無積極性,自由散漫。
xx年主要工作。
1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍,工作要求務實、創(chuàng)新、高效,明確各自職責和具體工作任務。
2、建立醫(yī)院內部市場客服體系,包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理,對潛在客戶的開放,對不滿意客戶的準確解釋。
3、建立標準規(guī)范的服務體系,包括服務標準、服務禮儀、服務語言,規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。
4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。
5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通,及時更新最新內容條件成熟6、進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領嘉禾地區(qū)及基地2個。
7、加強社區(qū)宣傳,擬在10個社區(qū)內建立宣傳櫥窗,并定期更新內容。
8、和電視、報紙及媒體合作,拓展醫(yī)院宣傳平臺。
9、待產科批準后,組織大型婦產科宣傳策劃。
10、完成醫(yī)院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫。
11、完成vi形象設計系統(tǒng),醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行,及時更新院內外宣傳畫版。
12、市場部人員編制計劃:主任1人,服務中心主管1人,文案1人,策劃主管1人,平面設計1人,網(wǎng)絡主管1人,市場營銷主管2人(一人兼駕駛),共計8人。另客服中心導醫(yī)10人。
醫(yī)院工作的總結篇七
201x年上半年在上級衛(wèi)生行政主管部門的正確領導下,我院繼續(xù)深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動,認真落實“醫(yī)療質量萬里行”方案,堅持努力提高醫(yī)療質量、保障醫(yī)療安全、改進服務態(tài)度、杜絕不合理收費、加強行業(yè)作風建設。經過全院干部職工的共同努力和辛勤的工作,較好地完成了年初既定的發(fā)展目標和各項任務。
1、團結帶領全院黨員干部和職工開展深入學習“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動,精心組織安排,認真組織學習,廣泛征求意見,認真撰寫心得體會報告,堅持邊學邊改,努力做到了組織學習嚴密、查找問題充分、分析原因到位、整改措施得力、活動效果明顯,努力完成了深入學習活動的各項要求。
2、認真貫徹落實甘肅省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議醫(yī)療機構行風工作實施方案,及時成立了以院長為組長的醫(yī)院民主評議行風工作領導小組,設立了辦公室,并制定實施方案。自覺廉潔行醫(yī),堅持誠信服務,嚴格以法執(zhí)業(yè)。
3、認真開展醫(yī)德醫(yī)風教育,引導全院醫(yī)務人員,努力發(fā)揚人道主義精神,大力弘揚“患者至上、服務第一,精益求精、質量第一”的精神。在醫(yī)療服務過程中真正體現(xiàn)“以人為本”的思想,從而做到尊重病人、關愛病人、方便病人、服務病人。
4、在醫(yī)院范圍內深入開展整頓醫(yī)療秩序為主線、貫穿醫(yī)院整體工作的行風整頓工作,開展自查自糾,對存在的問題追查責任、限期整改,因個人問題依照有關規(guī)定給予處罰。同時,設置意見箱,公開舉報電話,加強了院內監(jiān)督監(jiān)察的力度,扎實有效地開展了行風評議工作。
5、加強醫(yī)院文化建設,增強廣大職工的愛院意識。組織參加了縣上舉辦的春節(jié)社火匯演活動;參加了縣團委舉辦的演講比賽,利用節(jié)假日、紀念日,舉辦宣傳活動、技術比武、義診活動、演出活動、職工聯(lián)歡晚會等活動,營造了心齊氣順、風正勁足的良好局面。
二、加強質量管理、保障醫(yī)療安全。
醫(yī)院工作的總結篇八
年,在區(qū)委、縣政府的正確領導下,在區(qū)衛(wèi)生局的關心指導下。
我院認真學習貫徹黨的。
大及。
1
門診量次。
較去年同期。
%;。
2
接急診人次。
較去年同期。
%;。
3
收住院人次。
較去年同期上漲。
%;。
4
手術人次。
較去年同期上漲。
%;。
5
床位使用率。
%
較去年同期下降。
%;。
6
平均住院天數(shù)天。
較去年同期下降。
%;。
一是醫(yī)療工作。
繼續(xù)堅持“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務質量”為主題的醫(yī)療管理理念,全面加強醫(yī)療質量工作,牢固樹立質量意識,不斷提高醫(yī)療整體水平,完善醫(yī)院硬件建設
(
如:為臨床一線配置了電子肛腸鏡檢測儀、痔瘡。
pph。
治療儀等。
);。
結合醫(yī)院工作實際,進一步完善了。
13。
加大了對重要部門和重要環(huán)節(jié)的管理督導和考評,進行醫(yī)療查房。
20。
余次,每次。
13。
個科室。
嚴格執(zhí)行《病歷書寫規(guī)范》,每月一次對病案評價、公示和歸檔,并保持甲級病歷率。
96%。
以上。
醫(yī)務科組織短期業(yè)務培訓。
9
次,參加醫(yī)療學術研討學習班。
2
次,聘請專家進行授課。
4
次
進一步完善了醫(yī)院感染管理體系,有效的控管了醫(yī)療服務中的不良事件,保證了患者就診和治療效果。
二是護理工作。
90%。
整體護理、病房管理達標率為。
95%。
各種護理技術操作制度執(zhí)行達標率為。
100%。
全年組織護理業(yè)務培訓學習。
6
次,護理業(yè)務考試。
6
次,全院護理人員對護理工作規(guī)章制度、崗位職責,應急預案掌握合格率達到。
95%。
護理核心制度落實率達到。
96%。
三是院內感染工作。
院感科按照醫(yī)院感染管理評價標準,定期對各個科室進行考評檢查,并將結果反饋到各科室
218。
份,合格。
218。
份,合格率為。
100%。
醫(yī)院始終堅持“以病人為中心”,始終把實現(xiàn)和維護好廣大人民群眾的生命健康安全作為貫徹科學發(fā)展觀的出發(fā)點和落腳點。
一是開展了“假如我是一位病人”的換位思考大討論和演講比賽,促進醫(yī)護人員改進工作方法,轉變服務態(tài)度,提高了服務水平。
二是在門診推行一站式服務,開展比速度、比質量、比服務、看考評結果“三比一看”活動,優(yōu)化了服務流程。
人次。
為生產的婦女免費出車接送。
600。
余次,讓病人感受親人般關愛。
20。
多個單病種限價服務,累計減免金額達。
15.6。
萬元。
1
繼續(xù)開展了醫(yī)療服務質量管理年活動。
通過開展此項活動,進一步使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質量第一的意識,真真正正把提高醫(yī)療服務質量放在醫(yī)療工作的首位,把醫(yī)療質量作為開展一切工作的出發(fā)點和立足點,形成全院人人、處處、時時抓醫(yī)療質量的良好局面進一步加強醫(yī)療質量、醫(yī)療安全的各項規(guī)章制度,各級人員職責、各種技術操作規(guī)程,逐步使各項工作制度化、職責明確化、技術規(guī)范化、并建立起長效機制,確保了我院醫(yī)療質量再上一個新臺階
2
進一步加強和規(guī)范制度管理。
重點從財務管理,藥房及藥庫管理,醫(yī)療設備和耗材管理,辦公后勤管理入手,在保證非業(yè)務的職能科室
監(jiān)督服務職能的同時作好自身管理工作。
3
加大理論教育引導力度。
在全院廣泛開展以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領的醫(yī)德醫(yī)風、行業(yè)紀律、法律法規(guī)等各方面的教育,不斷增強廣大干群職工的政治意識、大局意識,責任意識,積極促進廣大職工整體素質的提高。
我院本著立足社會、回報社會原則,始終把社會效益放在首位,從公益事業(yè)著手,為人民群眾排憂解難,努力緩解人民群眾看病難、看病貴。
20。
多個單病種限價服務,累計減免金額達。
28。
萬多元。
二是針對女性常見的三種高發(fā)病。
(
子宮肌瘤、乳腺病、宮頸疾病。
)
以及三大癌癥。
(
乳腺癌、子宮頸癌、子宮內膜癌。
)
我院在“三八”婦女節(jié)期間與襄城區(qū)衛(wèi)生局聯(lián)合舉辦“女性疾病防治工程”免費為。
3000。
多名婦女進行了“三高三癌”篩檢活動,共免收金額。
60。
多萬元。
380。
元的體檢套餐,免收金額。
1.9。
萬元。
四是在。
5
月
12。
1500。
多人次,手術援助。
20。
多例?!按壬崎T診”為特困戶、五保戶、下崗職工免費手術。
5
例,免費金額。
1.5。
萬元。
五是有效開展公共衛(wèi)生及防疫工作。醫(yī)院分別為手足口病、甲型。
h1n1。
流感、艾滋病、結核病等傳染病開展院內培訓學習。
20。
多次、開辦學習專欄。
6
期,通過不定期到社區(qū)義診、發(fā)放宣傳單等形式向群眾進行健康預防知識宣傳和教育,提高群眾對疾病認識和預防能力。
總之,經過全院職工的不懈努力,襄樊市第四人民醫(yī)院。
年工作取得了較好成績。在新的一年里,醫(yī)院始終堅持全心全意為人民服務的宗旨,本著對黨和人民高度負責的態(tài)度,各項醫(yī)療服務活動讓人民放心、滿意。
醫(yī)院工作的總結篇九
一年來,我院在xx區(qū)衛(wèi)生局、九龍鎮(zhèn)黨委和政府的正確領導下,在全體干部、職工的共同努力下,緊密地圍繞xx區(qū)衛(wèi)生局的中心工作開展各項工作,醫(yī)院緊緊抓住“質量管理效益年”這根主線,進一步完善各項規(guī)章制度,加強內部管理機制,強化服務意識,按照年初制定的工作目標扎實工作,各項發(fā)展勢頭良好,社會效益和經濟效益都有了明顯的提高,基本完成上級下達的各項工作指標?,F(xiàn)就一年的工作總結如下:
首先,加強班子建設,統(tǒng)一認識,醫(yī)院始終把“以病人為中心 ”作為服務的宗旨,結合實際地開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護人員中開展救死扶傷和全心全意為人民服務為宗旨的教育,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,自覺抵制各種不正之風;二是結合醫(yī)院的特點,廣泛開展職業(yè)道德教育,重點強化以人為本的職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)道紀律教育;三是開展一切為了病人、一切方便病人、一切服務于病人的理念教育,進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心;四是組織中層以上干部參加區(qū)衛(wèi)生局的醫(yī)院管理知識培訓,以提高中層干部的業(yè)務管理水平。同時,醫(yī)院把“以病人為中心”與糾正行業(yè)不正之風緊密地結合起來,今年以來,醫(yī)院采取了一系列措施,完善了新藥準入及特殊器械耗材供應等制度,進行了第一次設備規(guī)模性招標,加強了處方監(jiān)測,開展了處方點評,從源頭和各個環(huán)節(jié)上堵住了漏洞。同時,醫(yī)院按照去年年終醫(yī)療督導檢查存在的各種問題進行整改,完善了各項管理機制。
5月29日,我院調整了新的領導班子,區(qū)委組織部和區(qū)衛(wèi)生局任命了開發(fā)區(qū)醫(yī)院的外科副主任醫(yī)師常旭同志掛任我院院長。常旭院長上任后,率領院領導到政府部門、村莊、學校、企業(yè)、衛(wèi)生站等進行走訪,認真聽取群眾的意見和建議,虛心接受群眾的批評,收集到二十多條群眾意見和建議。將群眾反映的問題歸納為:一是看病貴;二是服務態(tài)度差;三是掛號、收費“二長”;四是就醫(yī)環(huán)境差,服務流程不順暢;五是晚上無高水平醫(yī)生值班等。經過深入調查研究,醫(yī)院班子認為,九佛醫(yī)院整體素質不高,設備陳舊,高水平醫(yī)生少,服務意識差,不能滿足群眾的衛(wèi)生需求,病人不得巳,只能選擇到xx市的大醫(yī)院治療,這是看病難,看病貴的重要原因。經過認真的思考,院領導決定將醫(yī)院定位為“九佛地區(qū)區(qū)域醫(yī)療中心”和“社區(qū)衛(wèi)生服務與指導中心”,為此,醫(yī)院領導班子提出了“規(guī)范管理、提高服務、強化質量、降低費用”的十六字工作方針,制定出一系列的措施,經過努力,這些措施巳初見成效。
根據(jù)xx區(qū)衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署,從六月份起開展政風行風評議活動,結合本院實際制定行風評議實施方案,成立行風評議工作領導小組。在行風評議活動中我們主要做了以下工作:
在行風評議自查自評工作中,我們根據(jù)醫(yī)院的行業(yè)作風現(xiàn)狀、行風問卷調查反饋的意見和建議,結合本院的實際情況,進行了客觀地、實事求示地自查自評,綜合地分析,找出存在問題。
1、群眾反映的存在問題歸納為:一是“看病貴”;二是“服務態(tài)度差”;三是掛號、收費“二長”,候診時間長;四是就醫(yī)環(huán)境差,服務流程不順暢;五是晚上無高水平醫(yī)生值班等。
2、制定整改計劃和措施。針對上述存在的問題,我們制定了相應的整改計劃和措施,把整改落實到科室,落實到責任人,通過明確責任以保證整改措施的落實。一是運用經濟手段,采取強硬措施降低藥比,達到門診病人人次費用、住院病人每床日費用比去年下降15%的目標。加快藥品集中招標采購工作,網(wǎng)上采購超過 95%,降低藥品價格,降低藥品比例,以去年住院病人人次平均費用為基礎下降10%作為下達各科室的指標,對超出指標的科室扣發(fā)一個月獎金,今年全年藥品比例31%。門診病人的費用要嚴格執(zhí)行處方限額規(guī)定,合理用藥,加快床位周轉率,縮短病人住院時間,降低醫(yī)費用,在一定程度上緩解了群眾看病難看病貴的問題(目前醫(yī)院門診醫(yī)藥費每人平均下降到57元;住院每日每床位費用下降到309元;出院病人平均費用下降到1802元,全區(qū)最低,6到xx月份向患者讓利達到60多萬元)。二是加強醫(yī)務人員職業(yè)道德教育,強化服務意識,將服務質量與獎金分配相結合,加大查處力度,例如:對二名推諉病人,服務態(tài)度惡劣的醫(yī)生給予通報批評,并責令其寫出檢查,終止了與牙醫(yī)的合作合同。到目前為止,未發(fā)現(xiàn)醫(yī)務 員收受患者“紅包”和各種回扣現(xiàn)象。三是落實便民措施,增開收費窗口,在不同的時間合理調配人員,縮短交費時間,消除掛號、交費排隊現(xiàn)象,協(xié)調好住院部與門診的關系,及時調動人力支持門診工作。四是改善就醫(yī)環(huán)境,優(yōu)化服務流程,設立“大堂值班制”,由院領導輪流在門診大廳值班,現(xiàn)場為患者解決問題,方便群眾就醫(yī)。五是開設夜診,選派高年資的醫(yī)生在下午5時到晚上9時輪流坐診為患者服務。六是針對群眾反映的存在問題,由院領導及相關科室人員組成的醫(yī)療小分隊到各村、工廠、機關、學校巡回醫(yī)療,為群眾送醫(yī)送藥,并舉辦醫(yī)療衛(wèi)生知識講座,為群眾傳授醫(yī)療衛(wèi)生知識,行風評議工作被上級評為滿意。
1、制度是行風評議工作的生命線,只有把制度健全好,才能保障行風評議工作的順利開展,因此,我們先后制定了《九佛醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風管理規(guī)定》;《九佛醫(yī)院行風建設實施綱要》和《九佛醫(yī)院行風建設實施規(guī)范》。
2、為了加強行風評議工作,虛心接受群眾的監(jiān)督,醫(yī)院設立了行風評議意見箱2個,聘請社會監(jiān)督員6人。
3、按照醫(yī)院行風評議實施方案要求,7月份發(fā)放了行風評議調查問卷100份,收回100份,群眾滿意率達到98%。
1、管理是一門藝術,又是一門科學,更是一個單位的命根子,如何抓好醫(yī)院的管理,是醫(yī)院工作的重中之重。因此,在醫(yī)院管理的問題上,通過完善管理制度,尤其是狠抓核心制度的落實,達到提高醫(yī)療質量的目的。在醫(yī)院管理工作中,院領導班子充分發(fā)揮了核心作用具體表現(xiàn)在:廉潔高效、勤儉辦院、公開透明,在醫(yī)院重大決策等方面形成合力,既民主,又集中,發(fā)揮了核心作用。目前醫(yī)院醫(yī)院管理工作都向著規(guī)范化、科學化方向發(fā)展。
2、一直以來,我院的形象都不被群眾看好,為了改變醫(yī)院的形象,轉變服務理念,醫(yī)院通過開展各種人性化的活動,如:“共產黨員建和諧.婦兒保健進農村”、為低保戶患者免費手術、免費救治外來女工、組織醫(yī)務人員訪視出院病人及產婦、送醫(yī)送藥送保健知識到農村、工廠等系列便民活動,改變了群眾對醫(yī)院良的看法,提升了醫(yī)院的形象,深受群眾的好評。
3、為了扎實推進行風建設的深入開展,進一步提升醫(yī)的服務質量和服務水平,轉變服務觀念,努力構建和諧的醫(yī)患關系,8月份醫(yī)院舉辦了“天使的情懷”演講比賽,9月至xx月份又開展了“真情服務”競賽活動,將真情活動融入到醫(yī)療服務之中去。自“真情服務“活動開展三個多月來,收到了明顯的效果,醫(yī)務人員對患者的服務意識轉變了,工作責任心強了,“你好、請、謝謝”等溫馨的語言多,患者對醫(yī)護人員的看法轉變了,涌現(xiàn)出許多動人的'事跡。近日,我院連續(xù)收到了患者及其家屬送來的錦旗四面。
醫(yī)院工作的總結篇十
根據(jù)縣政府、縣殘聯(lián)關于《達縣十一五精神病防治康復實施意見》提出的工作目標任務和要求,結合我鎮(zhèn)實際,現(xiàn)就我鎮(zhèn)開展精神病防治康復如下。
我鎮(zhèn)是全縣第一農業(yè)大鎮(zhèn),共有人口61670人,精神病人共269人,其中重癥精神病人94人。20xx年我鎮(zhèn)就全面開展了精神病人調查摸底,建檔立卡工作,并實現(xiàn)康復、治療、實施開展社會化、綜合性、開放式精神病防治康復工作。通過調查摸底,我鎮(zhèn)精神病患者監(jiān)護率達到90%,顯好率達60%,社會參與率50%,事率下降到0.5%以下。檢測率不低于0.6%并接受了縣康復辦檢查辦驗收。
(一)強領導、重宣傳。
為了切實加強對精防工作的領導力度,鎮(zhèn)政府成立了以鎮(zhèn)長張化爵為組長,分管領導陳德劍為副組長、黨政辦,民政辦,信訪辦,財政所,醫(yī)院等單位共同參與的強有力領導班子,同時,各村和社區(qū)均配備了駐村、社區(qū)專職干部,村、社區(qū)均成立了相應的領導小組,以確保此項工作能圓滿順利開展。與此同時,還重抓了宣傳。鎮(zhèn)黨委、政府通過會議、電視、專欄、學習等多種形式大力宣傳精神病防治工作,宣傳政策、強調措施、明確要求、重申紀律,力爭全鎮(zhèn)精神病人不漏統(tǒng)一人,建卡到人,監(jiān)護力度到位,治療到位,顯好到位。
(二)強政策、重措施。
河市鎮(zhèn)人口多,量大面寬,精神病防治工作是一個老大難的工作,轄區(qū)內和轄區(qū)外的精神病人流動性大,不好管理,加之部分精神病人無人監(jiān)護或監(jiān)護力度不到位,更有多數(shù)病人家庭貧困,無力無錢醫(yī)治,治療上時斷時續(xù),治愈率低。為了更好地保證精神病人有人監(jiān)護,有病就醫(yī),醫(yī)后見效,鎮(zhèn)黨委、政府下大決心,從源頭抓起,具體表現(xiàn)在:一是要求各村和社區(qū)及時成立精神病防治領導小組和監(jiān)督小組并進行廣泛宣傳;二是迅速落實精神病對象,在去年統(tǒng)計的基礎上再次核實,力爭無一人漏統(tǒng),并建立和完善精神病人檔案;三是落實監(jiān)護人,對那些無人監(jiān)護的精神人落實村、社區(qū)干部負責,并確保其有最基本的生活保障;四是有病就醫(yī),特別是對那些有暴力傾向和行為的精神病人,村、社干部迅速組織到民康醫(yī)院就醫(yī),鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生站則隨時對精神病患者提供治療;五是各部門密切配合,分工合作,各施其職。鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生點重點是業(yè)務指導,鎮(zhèn)社會事務辦主要在扶貧救濟、社區(qū)服務上作出安排,解決精神病人生活中的實際困難。鎮(zhèn)派出所則認真管理肇事肇禍精神病人,從社會治安防范等方面進行管理,并強制肇事精神病人入院治療,同時懲治歧視,侮辱精神病人的不法分子,保障精神病人的合法權益。各村、社區(qū)協(xié)助政府,動員社會,做好宣傳、發(fā)動,組織協(xié)調、服務工作,維護精神病患者的合法權益。鎮(zhèn)勞動社會保障所,積極做好精神病康復者的職業(yè)和就業(yè)安置工作。精神病患者的監(jiān)護人和社會各界都要關心、幫助、尊重精神病人,尤其是精神病患者的(家屬)監(jiān)護人要履行法律賦予的權利義務,管好精神病人生養(yǎng)治療。堅決杜絕推向社會的做法。只有各級部門齊心協(xié)力,才能共同為精神病患者創(chuàng)造出良好的社會環(huán)境。五是確保資金保障,鎮(zhèn)黨委、政府對輕癥精神病人一般都會為其提供300至500元的治療費或生活費,對重癥病人到民康醫(yī)院就醫(yī)則會從財政墊支3000元,以確保病人能及時入院治療,不延誤病情,逢年過節(jié)也會派人對精神病人加以慰問。
(三)嚴紀律、促和諧。
鎮(zhèn)黨委、政府將精防工作同時納入了全年工作目標考核的一個重要內容,同時警戒干部群眾要對精神病人充滿愛心,不歧視、不偏見、不打罵、不關鎖,及時掌握精神病人動態(tài),對下落不明或出走的精神病人要報告,對情緒波動大的精神病人要穩(wěn)控,不激化矛盾,并制定防治預案。對此類弱勢群體要全民參與,共同愛護,極力營造一個和諧村、社,和諧河市。
我鎮(zhèn)在精神病防治工作中,取得了一點成績,但還存在一些不足之處。為此,我們今后將重點在以下三個方面繼續(xù)抓好落實:
(一)要在加大宣傳上下功夫。精神病人是一支弱勢不為人看重的集體,其潛在的危害又不可估量,因此,宣傳的必要性和重要性不可忽視。
(二)要在落實長效機制上下功夫。精神病防治工作不是一朝一夕就可以徹底解決問題的,只有建立長效的管理機制才能從根本上解決防治問題。
(三)要在積極探索上下功夫。精神病防治工作任重道遠,今后,我們要努力探索和完善各項措施,創(chuàng)新思路,在遵守有關法律的基礎上,走出一條符合我鎮(zhèn)發(fā)展的精防安全監(jiān)管道路。
總之,半年來,我鎮(zhèn)在精神病防治工作中極力做到制定政策、培訓人員、規(guī)范檔案、落實措施、講求實效。目前,我鎮(zhèn)精神病人控制率、治愈率已明顯好轉,已取得初步成效。
醫(yī)院工作的總結篇十一
終于結束了近半年的見習生活,內心真是百感交集,回想這段時間,我從一開始懷著緊張恐懼的心情到__醫(yī)院見習,一直到參加許多活動,熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場文化,并調適自己主動去接觸人群,不僅是病人,甚至是與其他工作人員建立了良好的關系,這都是在學校學習不到的,但卻是最寶貴的經驗與成長。
在見習中最特別的,就是帶精神科團體。以前我對精神科病人的認知是可怕的、具有攻擊性的,但是一連帶了七次的團體后,我漸漸改變對他們的看法。仔細從團體活動中發(fā)現(xiàn),這一群精神科病人其實是很可愛的,__醫(yī)院的醫(yī)護社工團隊藉著活動的設計,激發(fā)出他們的潛能。一開始雖然有點錯愕要接觸到精神科病患,但是現(xiàn)在我卻很高興我可以比其他選一般科見習的同學還要有更不同的收獲。
除了精神科之外,在暑假,因為每天都要到醫(yī)院見習,所以接觸的東西變廣了,也開始學習接個案。我從見習其他社工員接案的過程中,學習到如何向病人自我介紹,如何用心傾聽病人的需要,也了解到一個病人是需要醫(yī)院里各種專業(yè)的相互合作,才能給予病人最大的支持與幫助。
在__醫(yī)院里,我看到了許多生老病死,也看到了許多癌癥末期的病人不斷的在與病魔纏斗,很多病人樂觀的心情以及積極想要活下去的那股意志力令我動容,醫(yī)院志工們對于病人的親切服務也讓我印象深刻。雖然很多人都覺得醫(yī)院是一個哀傷、難過的地方,但是__醫(yī)院透過一些活動,例如愛心義賣會,讓整個醫(yī)院變的溫馨有活力起來,讓許多的病人及家屬在這個醫(yī)院看到向上的生命希望。
在見習之后,我再回去閱讀課本,我發(fā)現(xiàn)自己比以前還沒見習時更能體會書上所要表達的意思,我想這就是見習最大的功用吧!讓我們了解理論與實務的差別,也讓我們從實務中學習如何去連接理論。
總而言之,在這半年中,我從一個完全不懂醫(yī)務社工的學生,直到變成一個可以獨立面對病人與家屬以及了解如何連結其他資源的「半個實務工」,心中確實有點成就感。
感謝__醫(yī)院給我見習的機會,也感謝佳純見習督導在工作忙碌之時,還要帶領見習生,教導我們正確的方向;也很高興與其他見習生,在緊湊的見習生活中不但互相學習,并且還成為無話不談的好朋友。雖然見習時間持續(xù)較久,難免覺得疲累,但這段時間卻給了我無比大的收獲,除實務工作上的學習外,人際關系的拓展、職場文化的百態(tài)、還有一些活動的參與都讓我獲益良多,這樣充實的生活,我想會是我人生中一段難忘的時光。
醫(yī)院工作的總結篇十二
轉眼之間,xx醫(yī)院已經在郫縣經營了一年的時間了。在一年里,我在各位領導和同事們的關心與助下圓滿的完成了寵物醫(yī)院的各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,本年度的工作總結主要有以下幾項:
能夠認真貫徹農發(fā)局的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習動物診療的相關法律法規(guī);遵紀守法,愛崗敬業(yè),增強了社會責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。
為了搞好工作,我不怕麻煩,向同行請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內便熟悉了動物診所的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成動物診所的各項工作。并且加入了四川省小動物防疫協(xié)會。
熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一個前來就診的患病動物,工作投入,熱心為廣人民群眾服務,認真遵守勞動紀律,堅守崗位,完成分內工作。
在開展每一個工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力得到了廣客戶的信賴與認可。
醫(yī)院工作的總結篇十三
6月26日是全國“醫(yī)師節(jié)”,我院精心組織了醫(yī)師節(jié)慶祝活動,以激勵醫(yī)師自尊、自愛、奮發(fā)向上的工作熱情,促進醫(yī)德高尚、醫(yī)術精湛、人民滿意的醫(yī)師隊伍建設;倡導全社會尊重醫(yī)師,尊重醫(yī)學科學,促進構建和諧醫(yī)患關系,推動醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展,我院開展了一系列活動。
1、召開動員大會,通過全體醫(yī)護人員向全社會宣傳設立醫(yī)師節(jié)的重要意義以及慶祝中國首屆醫(yī)師節(jié)的主題與內容。
2、印發(fā)宣傳彩頁,制作宣傳條幅,大力宣傳首屆醫(yī)師節(jié)的活動主題及活動內容,形成濃濃的氛圍,弘揚高尚的職業(yè)精神,讓社會廣大群眾更多地了解我們醫(yī)生的付出與貢獻讓社會各界充分了解醫(yī)師工作的方方面面,促進構建和諧醫(yī)患關系,倡導全社會尊重醫(yī)師,尊重醫(yī)學科學。
3、節(jié)日期間組織有關醫(yī)師召開座談會,對設立醫(yī)師節(jié)的重要意義進行了全面的總結,同時對當前職業(yè)環(huán)境存在的問題及原因進行了深刻的分析,對搞好醫(yī)患關系的難度予以充分認識,對如何搞好醫(yī)患關系,維護醫(yī)師合法權益,結合自己的工作經驗,提出了有益的建議。醫(yī)患關系的改善要靠全社會各方面的共同努力才能做好。目前我們的任務就是從自身著手,嚴格要求自己,做好我們自己的工作,爭取有問題絕不出在醫(yī)生方面,呼吁全社會重視衛(wèi)生工作,尊重醫(yī)師,為改善醫(yī)患關系和促進建立良好的醫(yī)療環(huán)境作不解的努力。
4、組織全體醫(yī)師集中學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療事故處理條例》《關于維護醫(yī)院秩序的聯(lián)合公告》關于醫(yī)患溝通,醫(yī)療糾紛預警與防范方面的基礎理論,培養(yǎng)青年醫(yī)師除提高業(yè)務水平外,還要提高風險意識、重視預防先行,加強與患者的溝通及時化解矛盾,千方百計爭取患者對醫(yī)生的信任。
5、以“三好一滿意”活動為載體,將活動中涌現(xiàn)出來的先進事跡與先進人物以圖片或文字的形式向社會各界廣泛宣傳,樹立良好的形象。同時也激勵青年醫(yī)師自尊自愛,奮發(fā)向上,成為醫(yī)德高尚,醫(yī)術精湛,醫(yī)風端正的人民滿意的好醫(yī)生。
國家設立中國醫(yī)師節(jié),充分體現(xiàn)了廣大醫(yī)師及社會的愿望,是全社會尊重醫(yī)師、呵護生命,維護醫(yī)師合法權益的重大進步。通過以上多種形式的慶?;顒樱審V大醫(yī)師感受到了職業(yè)的高尚,節(jié)日的快樂,也讓全社會更加了解醫(yī)師在疾病防治方面所做的努力與貢獻,促進了和諧醫(yī)患關系的構建。達到了預期的效果。具有無比深遠的意義。
此次醫(yī)師節(jié)活動,醫(yī)院精心安排、全員參與、注重效果,加強醫(yī)德醫(yī)風建設,是深入實踐“三好一滿意”活動的重要舉措;同時,發(fā)揮了“醫(yī)師節(jié)”的影響力和輻射作用,增加員工對醫(yī)院建設的責任感、使命感,更有力地推動了我院文化建設。
xx醫(yī)院,xx年6月26日。
醫(yī)院工作的總結篇十四
———北鎮(zhèn)市衛(wèi)生局 衛(wèi)生系統(tǒng)是面向社會,為全市廣大人民群眾健康服務的社會公共事業(yè)部門,也是開展社會治安綜合治理、促進社會安全穩(wěn)定和諧的重要戰(zhàn)線。因此,積極認真、扎實有效的開展創(chuàng)建平安醫(yī)院活動,努力為全市城鄉(xiāng)廣大就醫(yī)患者創(chuàng)造安全、放心的就醫(yī)環(huán)境,是衛(wèi)生系統(tǒng)落實市委、市安監(jiān)局工作要求,為全市平安建設做出應有的積極貢獻的重要舉措。特別是在喜慶建國六十周年,強化維穩(wěn)和安保的特定環(huán)境下,衛(wèi)生系統(tǒng)緊密結合,在全市醫(yī)療機構開展“以病人為中心,提高醫(yī)療服務質量,創(chuàng)建平安醫(yī)院”為主題的醫(yī)院管理年活動,從加強組織領導,突出安全穩(wěn)定,建立和完善創(chuàng)建平安醫(yī)院各項工作機制,認真搞好基本建設和強化醫(yī)療機構內部安全保衛(wèi)體系入手,牢固樹立“確保衛(wèi)生系統(tǒng)平安、構建和諧衛(wèi)生”的工作理念。在全系統(tǒng)普遍開展了安全生產,并取得了年初確定的工作目標。
在年初召開的全市衛(wèi)生工作會上,將創(chuàng)建安全生產列為全系統(tǒng)年內的重要工作任務之一。在建章立制的同時,在衛(wèi)生局的統(tǒng)一領導下,各單位充分發(fā)揮醫(yī)院的宣傳工作和宣傳陣地,普遍加強了對職工的教育和宣傳工作。其中主要以《企事業(yè)單位內部安全保衛(wèi)條例》、《防火教育》、《信訪條例》等為內容進行宣傳教育,并結合系列普法教育,使醫(yī)院職工增強法制觀念和學法的自學性,提高了法制意識,同時充分利用宣傳橫幅、黑板報、宣傳櫥窗、錄像等資料進行宣傳,形成了遵紀守法、安全規(guī)范的熱烈氛圍。通過學習,今年全系統(tǒng)無一例安全生生事故發(fā)生。與此同時,衛(wèi)生局先后七次召開與創(chuàng)建工作相關的工作會議,安排布置安全生產工作,為保證工作落到實處,與此同時,重點抓苗頭了三項基本建設。 首先是進一步完善組織建設,加大領導力度,真正做到平安建設組織到位、領導到位。由衛(wèi)生局黨委書記。局長為組長,黨委書記、副局長任副組長,組建衛(wèi)生系統(tǒng)平安建設及安全生產領導小組,衛(wèi)生局各科室中層領導及市直系統(tǒng)主要領導、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院院長為領導小組成員并設立安全生產作辦公室,領導全面工作。同時,各醫(yī)療衛(wèi)生單位均建立相應組織,按照上級下發(fā)的標準和要求,結合系統(tǒng)工作實際制定工作標準,并建章立制確保建設工作組織、領導、落實三到位。
其次,強化責任制。系統(tǒng)內各醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)均簽定綜合治理、安全生產、平安醫(yī)院建設責任狀。同時根據(jù)衛(wèi)生系統(tǒng)的整體工作將綜合治理、安全生產工作納入各醫(yī)療衛(wèi)生單位崗位目標管理責任制考核內容。我們確定,綜合治理、安全生產工作實行一票否決,出現(xiàn)圈套問題或工作不力的,年度不評先進,出現(xiàn)一般問題扣除應得記分,并直接影響系統(tǒng)領導政績考核結果。
在具體工作中,我們確定,包括衛(wèi)生局機關在內,各醫(yī)療單位的主要領導為創(chuàng)建平安醫(yī)院的第一責任人,各單位根據(jù)實際情況,分別以科室為單位劃定責任區(qū)。各醫(yī)療單位共劃分安全防范責任區(qū)72個,確定重點防范目標52個,具體目標責任人124人。形成了上下貫通,縱橫到底的安全防范網(wǎng)絡。由于從局機關到醫(yī)療衛(wèi)生單位均成立了創(chuàng)建安全生產領導小組,落實了工作人員,明確了分工,為全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的實話、檢查、評估都提供了組織保證。同時,各醫(yī)療機構均成立了醫(yī)療糾紛和其他安全事故應急處置領導小組,把工作具體分解到科室、崗位、人員,為及時排查醫(yī)院內部醫(yī)患矛盾,安全隱患,防止事態(tài)升級等綜合治安防范工作提供了組織保障,從而有效的推動了安全工作的順利開展。
院里簽訂了相應的責任狀。規(guī)章制度的建立,保證了創(chuàng)建工作有章可循,使所有從業(yè)人員做到日常工作有秩序,行為有規(guī)范。
由于醫(yī)院的特殊工作性質和特殊的工作環(huán)境,重點抓了醫(yī)療環(huán)境安全建設,據(jù)不完全統(tǒng)計,在20xx年僅局直各醫(yī)療單位用于這方面的投資在20萬元以上,其中市人民醫(yī)院投資近十萬元,對醫(yī)院消防通道疏散通道、安全出口暢通情況進行了檢查和維護,對損壞的“安全出口”標示牌進行了更換,并新增了“安全出口”標示牌。對應急照明、消防栓、滅火器等消防設施的性能進行檢查、更換,并負責制消防器材使用方法宣傳單發(fā)放到各科室,使消防基本知識得到普及。
市中醫(yī)院在資金不足的情況下,投資10余萬元維修了病房樓、警衛(wèi)室、車棚、防盜窗,購買了滅火器35個、應急照明燈15個,應急出口批示燈25個,安全出口批示燈15個,無線報警器一臺,在醫(yī)院重要部位安置了24個監(jiān)控攝像頭,做到了有備無患。
市人民醫(yī)院歷來把防火、防盜工作放到首位來抓,特別是防火工作,院長親自掛帥,主管副院長主抓,多次開會研究落實,做到防患于未然,并制定用火用電消防安全管理制度,火災應急疏散預案、重特大事故應急預案,各科室對照用火用電消防安全管理制度簽訂了責任狀。經常檢查消防設施和疏散通道的狀況,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理更換了老化的消防水帶,新增了安全出口標示牌。
在治安防范上加大了力度,在人防方面他們清退了一些年齡大,能力差,不能用途工作打更臨時工,招納了一批年青力強的人充實到門衛(wèi),制定門衛(wèi)崗位職責,把復員軍人充實到保衛(wèi)一線,同時積極與公安內保大隊聯(lián)系,研究醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的防范措施,在醫(yī)院建立了一支訓練不素、能打能拼的治安防范隊伍,有力震懾犯罪。在物防上,重點防范部位都安了防盜窗、隔離門,在技防上,保證重點部位的防火自動報警裝置和視頻監(jiān)控系統(tǒng)實時有效,實現(xiàn)了治安防范工作的五個延伸,即科學布局,將醫(yī)院技防向要害部位延伸;抓陣地控制,將技防向重點科室延伸;抓源頭建設,將技防向家屬院中區(qū)延伸;抓庭院防范,將技防向環(huán)境延伸;抓運行動態(tài),由事后向事前警惕,事中控制延伸,基本上形成人防、物防、技防三位一體,有機結合。
醫(yī)院工作的總結篇十五
在醫(yī)院黨組的領導下,緊緊圍繞全院的發(fā)展局,認真開展各項醫(yī)療工作,全面履行了主治醫(yī)師的崗位職責。
一年來,能夠積極參加醫(yī)院組織的各項學習活動,做到思想上、工作上時刻同共產黨保持高度一致。同時,堅持學以致用、用有所成的原則,把學習與工作有機結合,做到學習工作化、工作學習化,兩者相互促進,共同提高。特別是通過參加醫(yī)院組織的各項評比活動,對照先進找差距,查問題,找不足,自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很提高。
“救死扶傷,治病救人”是醫(yī)療工作者的職責所在,也是社會文明的重要組成部分,醫(yī)務工作的進步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用,為此,我以對歷史負責、對醫(yī)院負責、對患者負責的精神,積極做好各項工作。
一是堅持業(yè)務學習不放松。堅持學習婦產科學理論研究的新成果,不斷汲取新的營養(yǎng),促進自己業(yè)務水平的不斷提高,全年共計記業(yè)務工作筆記xx萬字,撰寫工作報告xx份,撰寫業(yè)務工作論文xx篇。
二是堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,熱情接待每一位患者,認真對待每一例手術,堅持把工作獻給社會,把愛心捧給患者,從而保證了各項工作的質量,受到了社會各界的好評。全年共計接待患者xx人,實施手術xx例,治愈病人xx人(次)。
作為醫(yī)院的一員,“院興我榮,院衰我恥”,知情出力、建言獻策是義不榮辭的責任。一年來,緊緊圍繞醫(yī)院建設、醫(yī)療水平的提高、業(yè)務骨干的培養(yǎng)等方面開動腦筋、集思廣益,提出合理化建議,充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時,嚴格要求自己,不擺老資格,不驕傲自滿,對比自己年長的同志充分尊重,對年輕同志真誠地關心,堅持以工作為重,遵守各項紀律,堅持代病工作,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,樹立了自身良好形象。
一年來,在領導的助和同志們的支持下,工作雖然取得了一定成績,但與組織的要求還差得很遠,與其它同志相比還有差距,在今后工作中,要繼續(xù)努力,克服不足,創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
醫(yī)院工作的總結篇一
一年來我院婦幼衛(wèi)生作業(yè)在縣衛(wèi)生局的領導下,在縣婦幼保健站的'輔導下,堅持婦幼衛(wèi)生作業(yè)政策,堅持以習慣人民群眾保健需求為政策,從標準各項婦幼保健慣例事務辦理作業(yè)著手,在做好慣例婦幼保健事務辦理的基礎上,嚴厲依照各項婦幼保健作業(yè)標準和準則的要求,結合我鄉(xiāng)實踐,加強全鄉(xiāng)婦幼保健事務辦理作業(yè)。
以“降消”項目為關鍵,加強全縣孕產婦系統(tǒng)辦理和兒童系統(tǒng)辦理,進步住院臨產率,遍及新法接生,堅持以保健為中心,確保生殖健康為意圖,實施保健與臨床相結合,面向基層,面向集體,預防為主的婦幼衛(wèi)生作業(yè)政策,盡力完成市、縣下達的各項使命方針,全面推動全縣婦幼保健作業(yè)的展開,在村莊兩級相關作業(yè)人員的盡力下,全面完成了各項作業(yè)使命,現(xiàn)總結如下:
本年我院完善了婦幼衛(wèi)生和降消項目例會訓練作業(yè),嚴厲依照年頭作業(yè)關鍵的組織,每月舉行由各村婦保人員和院領導參與的婦幼衛(wèi)生例會,一起進行事務訓練,全年共舉行例會12次,訓練2期,共有28人次參與。加強縣對鄉(xiāng),鄉(xiāng)對村婦幼衛(wèi)生作業(yè)督導,樹立和完善了婦幼衛(wèi)生基本資料和督導記載,標準了婦幼衛(wèi)生季度報表時刻,從而使婦幼衛(wèi)生信息的準確性、時效性,邏輯性和科學性進一步進步。
為進步全民健康認識和自我保健認識,手機版我院展開了全方位、多渠道和多層次的健康教育,把以婦女為中心,家庭為場所,家庭成員為首要方針的健康教育做為作業(yè)的關鍵,一方面采用在衛(wèi)生院及各村衛(wèi)生所懸掛健康教育宣揚欄、深化全縣訪視方針家中“面對面”宣教等方式展開健康教育。
另一方面把我院健教室做為終年展開健教作業(yè)的陣地,展開了以孕產期保健,優(yōu)生優(yōu)育為主的健教作業(yè),為門診咨詢及孕期查看的孕媽媽及陪員播映光碟,現(xiàn)場咨詢。第三,以“三下鄉(xiāng)”活動為關鍵,在首要大街進行健康教育和義診咨詢話動,共發(fā)放健教資料3種合計1400份,懸掛橫幅2條(次),粘貼宣揚標語、宣揚畫20多條(張)。經過行之有效的健康教育活動,使健教覆蓋面達到了85%以上。
我院堅持以“一法兩綱”為依據(jù),以下降孕產婦和7歲以下兒童逝世率,不斷進步出世人口素質,進步住院臨產率,確保母親安全為政策和使命,本站展開了婦女保健、兒童保健、孕產期保健,加強了“三級網(wǎng)絡”建造,構成“村莊兩級”聯(lián)動,統(tǒng)籌網(wǎng)底的保健服務格式,進步了保健質量。
1、婦女保健。
我鄉(xiāng)15歲以上婦女總數(shù)4452人,其間15—49歲育齡婦女2935人,產婦總數(shù)99人,活產嬰兒100人,孕產婦系統(tǒng)辦理人數(shù)99人,住院臨產99人,住院臨產率為100%,新法接生99人,新法接生率100%。為了加強孕期保健,進步住院臨產率,前期對高危孕產婦進行挑選,實施專案辦理,從根本上下降孕產婦逝世率,本年我院鄉(xiāng)婦幼專干、村婦保人員把作業(yè)的關鍵延伸到每個孕產婦家中進行保健服務,使母嬰安全得到了進一步加強。
為進一步操控婦女病患病率,進步我鄉(xiāng)農村婦女的健康狀況,我院本年對1466名已婚婦女進行了婦女病普查、健康教育與保健輔導,其間患x炎119例,醫(yī)治119例;宮頸炎78例,醫(yī)治78例,其他婦科病323例,醫(yī)治323例。
2、兒童保健。
我鄉(xiāng)0—7歲兒童692人,其間0歲兒童100人,5歲以下兒童510人,3歲以下兒童314人,其間低體重兒出世數(shù)4人,低體重兒出世發(fā)生率0.4%,圍產兒逝世總數(shù)0人,完成了616例兒童(285名散居兒童)的健康查看。
3、降消作業(yè)。
依據(jù)上級部門的要求,告訴每個在縣域外臨產的產婦持相關證件到縣婦幼保健站收取項目補助資金。做好降消項意圖宣揚作業(yè)。本年度我鄉(xiāng)縣域外出世25人,至目前為止已報賬24人(其間二次補助8人),金額1.465萬元,其間一例患者家族相關發(fā)票丟失,沒有辦法補償。
1、因所轄規(guī)模較大,交通不便,不能及時的進行產后訪視作業(yè)。
2、部分孕產婦保健認識淡漠,對產前查看、產后訪視不注重,健康教育常識知曉率底。
3、0歲組兒童保健作業(yè)滯后,因家長對保健不理解,導致部分兒童保健作業(yè)跟不上要求。
1、二0xx年母嬰保健作業(yè)的關鍵堅持一法兩綱為依托,盡力進步孕產婦住院臨產率和兩個系統(tǒng)辦理率,下降孕產婦和5歲以下兒童逝世率。
2、進一步堅持和發(fā)揚團隊精神,加強婦幼專干與村鄉(xiāng)婦保人員隊伍建造,使我鄉(xiāng)婦幼衛(wèi)生作業(yè)躍上新的臺階。
醫(yī)院工作的總結篇二
各位領導、各位來賓、各位代表:
大家好!x醫(yī)院x年度職代會暨年終工作總結大會經過全體代表的共同努力,已經順利完成各項議程,今天就要閉幕了。
在這次代表大會上,代表們以高度的使命感和主人翁精神,認真聽取了xx院長作的《x醫(yī)院x年院長工作報告》,客觀全面地總結了x年醫(yī)院所取得的成績,也實事求是地指出了存在的問題。對x年的`工作計劃,提出了七大工作設想,明確了醫(yī)院各項工作發(fā)展目標。
大會審議并通過了《x醫(yī)院“”規(guī)劃》、《x醫(yī)院獎懲辦法》、《x醫(yī)院人才招聘方案》、《x醫(yī)院聘用人員工資發(fā)放標準》、《x醫(yī)院x2年績效核算管理辦法》、《x醫(yī)院工會走訪慰問制度及標準》、《x醫(yī)院工作制度及職責》,這些提案內容涉及到醫(yī)院管理、醫(yī)院建設、生活福利、工會建設等范圍。反映了職工代表關心醫(yī)院、關心科室、關心職工的熱情和責任感。這些提議將對我院今后的工作和業(yè)務建設起到積極的推動作用。各種提案的提出與實施再一次實踐了職工參與醫(yī)院的民主決策、民主管理和民主監(jiān)督的權力。我代表大會主席團向工會委員會、各位代表所付出的辛勤勞動表示崇高的敬意和誠摯的感謝!
這是一次民主、團結、創(chuàng)新、奮進的大會,是凝聚集體力量的大會,是開創(chuàng)醫(yī)院各項工作新局面的大會,它必將對醫(yī)院的跨越式發(fā)展產生深遠的影響。龍騰虎躍喜迎新春,你追我趕跨越發(fā)展!我們堅信醫(yī)院的明天將會更加美好!
值此新年來臨之即,祝大家新年快樂,萬事如意!
現(xiàn)在我宣布:x醫(yī)院x屆x次職工代表大會勝利閉幕!
醫(yī)院工作的總結篇三
面對繁重的工作量,我們沒有絲毫放松把好質量關,照片質量和診斷報告達到教學醫(yī)院標準。這表明,放射科是一支技術精湛,作風頑強的隊伍,在醫(yī)院的大力支持和鼓勵下,我們取得了一個又一個勝利。全年無一例醫(yī)療責任事故發(fā)生。
放射科目前的問題:
一.書寫報告不規(guī)范,各寫各的,詳簡不一,沒有統(tǒng)一認可的標準,漏癥率較高,導致臨床不信任放射報告。
二.攝片質量不高,許多體位不夠標準,有責任心因素,有技術因素,有暗房及膠片因素。
三.部分醫(yī)生服務態(tài)度較差,隨意的趨向較多,顯示不出“以病人為中心”的服務宗旨。
在院長的指導下,放射科黨小組和科主任共同研究制定的改革方案如下:
醫(yī)院工作的總結篇四
二00x年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,圍繞經濟建設和西部大開發(fā)、青海大發(fā)展的主題不斷深入,黨的十六大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心,醫(yī)保制度的改革,農村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心,同時,突如其來的sars病魔嚴竣考驗著我們每一位醫(yī)務工作者。面對挑戰(zhàn),我們依靠科學、群策群力,團結協(xié)作,體現(xiàn)出眾志成城的必勝信念;面對機遇,我們正確把握處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關系,堅持“以病人為中心”的最高原則,努力促進醫(yī)院管理模式的轉變,開創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面。
全院現(xiàn)有職工146人,其中高級職稱4人,中級30人,開設病床102張,院外門診4個。
截止11月底,全院完成門診人次量30434人次,其中急診865人次;完成住院治療3092人次,治愈率為50.40%,好轉率為42.65%,死亡率為0.23%;平均每一患者住院日為4.21天;住院手術1045人次,門診手術132人次;搶救危重病人137人次,搶救成功率達98.78%,出入院診斷符合率96.69%,床位使用率44%,病床周轉次數(shù)為30.43人次/床;單病種治愈好轉率達到衛(wèi)生部頒布的病種質量控制標準。全院業(yè)務收入622.8萬元,其中藥品收入占52.6%;人均門診費用為74.84元,平均每一出院人次費用1288.71元。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務收入的比例及人均住院天數(shù)的下降,可以看出,醫(yī)療收入比去年有所上升,藥品收入有較大幅度下降,兩者所占比例逐漸趨于合理,達到了“以病人為中心”,讓利廣大患者的根本目的,“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善,提高了現(xiàn)有資源利用率,體現(xiàn)技術含量,講求投入產出,堅持社會效益第一的原則等宏觀調控機制已發(fā)揮作用。實現(xiàn)了收支平衡,略有節(jié)余,壓減支出,減少浪費,提高效益的目標。
一是一切工作以質量為核心。為了把醫(yī)療質量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位,今年,在繼續(xù)完善和進一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度的同時,制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質量管理規(guī)范》,進一步建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質量控制網(wǎng)絡,調整和充實質控和業(yè)務管理機構,加強了醫(yī)院的質量管理,形成了全院上下同把質量關,同抓質量管理的良好局面,避免了嚴重差錯事故的發(fā)生。
二是堅持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務人員具有高度的服務意識,不要有以“救命恩人”自居的思想,要有視病人為“衣食父母”的觀念,全力搞好以病人為中心的服務工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識,要有為臨床一線服務就是為病人服務的胸懷,牢固樹立全院一盤棋,當好主人翁的思想。在全院范圍內正確處理好了兩種效益的關系,收到較好的效果。
醫(yī)院工作的總結篇五
病歷評閱制度,從源頭上解決了“看病難、看病貴”的問題。按照衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署,我院將反商業(yè)賄賂、行風行業(yè)評議作為醫(yī)院抓內部管理的重點。一是抓好學習教育。以科室和支部為單位組織學習有關法律法規(guī),使人人知曉有關治理商業(yè)賄賂的法律法規(guī)和政策。運用職業(yè)道德教育、法制教育和警示教育,進一步提高廣大醫(yī)務人員對醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂嚴重性和危害性的認識,自覺抵制和治理商業(yè)賄賂行為。二是抓好自查自糾。對重點部門和崗位的人員要認真進行自查,對照法律法規(guī)和有關政策規(guī)定,組織人員對醫(yī)藥購銷中的不正當交易行為進行自查自糾。三是抓好整改提高。針對自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問題和中的薄弱環(huán)節(jié),查找漏洞,研究提出切實可行的整改措施,建立健全防治醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂的長效機制。堅持邊查邊整改邊建立健全長效機制。
3、建立公開、透明的藥品、器材采購和基建維修管理機制。首先,成立了廉潔、高效、務實的藥品、器材采購小組和基建維修領導小組。選擇廉潔奉公、責任心強、熟悉的人員組成,采購小組總人數(shù)達45人,職工代表比例在20以上,分3組隨機抽取。在決定重大事項時實行票決制,堅決杜絕院領導“一言堂”。其次,實行辦事與監(jiān)督分離的新機制。在成立采購組織的同時,還組建了采購監(jiān)督小組。院主要負責人只管監(jiān)督,不參與具體招投標,采購監(jiān)督小組由醫(yī)院工會主席任組長,職工代表組成。采購監(jiān)督小組有權利列席相關會議;有權了解整個決策過程和經費支出情況,中標公司情況,有權向上級紀委反映情況。每次公開招標形成的材料交院辦公室存檔備查15年。第三,開放藥品、醫(yī)用耗材、醫(yī)療設備市場,引入競爭機制。每次公開招投標,都必須要提前在院內和網(wǎng)上公開招標信息,引入競爭機制,杜絕不規(guī)范招投標,第四,規(guī)范采購程序。制定了《藥品、設備器械、耗材物資采購及基建維修管理辦法》和《一次性醫(yī)用耗材申領、庫房管理制度》,對藥品、耗材、設備采購和基建維修的關鍵環(huán)節(jié)、程序進行了規(guī)范。醫(yī)用耗材、后勤物資凡單品種年采購量1萬元以上的都納入公開招投標。
三、存在的主要問題。
1、醫(yī)院內部運行管理機制僵化。現(xiàn)行獎金分配方案完全不適應當前,急需調整,人事用工制度也需要加快改革步伐。
2、醫(yī)療技術水平不高,服務態(tài)度需要改善。醫(yī)療糾紛較多,醫(yī)院美譽度不高,社會形象有待改善。
3、由于醫(yī)院占地太小,周邊無發(fā)展空間,業(yè)務發(fā)展受到很大限制。西班牙政府480萬歐元貸款項目即將落實。因此,區(qū)中心醫(yī)院建設問題十分緊迫。
四、對今后的打算。
1、抓住區(qū)級衛(wèi)生資源整合機遇,制定科學的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略。要抓住西班牙政府480萬歐元貸款項目和建設xx區(qū)中心醫(yī)院這兩大發(fā)展機遇,通過醫(yī)院重組實現(xiàn)規(guī)模擴張,通過實施貸款項目使醫(yī)療設備達到市級醫(yī)院水平。要制定科學的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略,規(guī)劃中長期發(fā)展目標,保持區(qū)醫(yī)院在xx的區(qū)域醫(yī)療中心地位。
2、增強適應社會主義經濟能力,提高醫(yī)院核心競爭力。一是以改革總攬醫(yī)院全局。要加大分配制度和人事用工制度改革力度,在向臨床一線醫(yī)務人員傾斜的同時,研究對醫(yī)院管理層考核、激勵的辦法,提高醫(yī)院管理層待遇。認真執(zhí)行下崗、轉崗等“五崗制”,搞活人事用工制度。積極探索醫(yī)院保潔等實現(xiàn)后勤社會化的可能。二是推行現(xiàn)代醫(yī)院營銷策略。對醫(yī)院業(yè)務組合進行分析,確定今后重點業(yè)務發(fā)展方向,統(tǒng)籌人、財、物資源促進重點業(yè)務科室(項目)發(fā)展,進一步滿足xx醫(yī)療市場細分的需求。三是提高醫(yī)院核心競爭力。加強科學管理,確立“以病人為中心”的服務宗旨、“以人為本”的管理思想、“以經營為主”的管理模式,繼續(xù)做好“創(chuàng)服務品牌”醫(yī)院的活動。
3、一手抓廉潔行醫(yī),一手抓醫(yī)院發(fā)展。堅持并完善藥品、器材采購“陽光工程”,實行院務公開,進一步探索新時期加強監(jiān)督的新機制、新辦法。與此同時,必須堅持發(fā)展才是硬道理。
4、搞好優(yōu)質服務,塑造醫(yī)院新形象。抓好“以病人為中心,創(chuàng)優(yōu)質服務醫(yī)院”和“放心藥房”活動,改善服務態(tài)度,提高醫(yī)療技術水平,實行人性化服務。重視醫(yī)院公共關系,加強對外宣傳和協(xié)調,塑造和維護醫(yī)院形象和聲譽。
醫(yī)院工作的總結篇六
一。按計劃制作醫(yī)療文化墻,動態(tài)展示我院名流名醫(yī):出版《學習實踐科學發(fā)展觀加強以病人為中心的服務理念推進醫(yī)院管理及學科建設當好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護理質量更上新臺階人人參與共創(chuàng)護理質檢達標工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院員工學習科學發(fā)展觀的理論化為服務為民的動力;將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診、咨詢、檢查農村常見病、多發(fā)病,體現(xiàn)黨和政府的具體關懷的片段細節(jié)及圖片展示出來,激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領略健康理念和自我保健意識。
二??朔耸植蛔銘?zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進行:
三月下旬,我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛心,圓滿地完成了為期7天1800余名的應屆高中生高考體檢、保證高質量、按要求無差錯、舞弊、造假現(xiàn)象。
三。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶:
xx年元月20日,我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領下,頂著凜冽寒風、冒著蕭蕭細雨,腳踏淋漓丘林小道,前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶,與村委會一起了解他們的生產、福利、目前困難,并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。
四。社會效益與經濟效益雙贏:
上半年工作量:體檢中心接待企業(yè)、事業(yè)、機關及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次。義務診斷病人600人次,心電圖60余人次,b超140余人次,發(fā)放疾病預防科普資料600余份。
五。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋?。?BR> 在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng)、枝江市隆重紀念五四運動九十周年活動的同時,組織科普知識宣傳單,對我市市民關心的手足口病、甲型h1n1流感,愛滋病的相關知識及個人防護要點編寫成傳單,借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務咨詢拓展醫(yī)院市場。
六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風采積極承擔社會義務配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應急演練:
6月5日上午我院各部門在院領導的科學領導下,按照《枝江市甲型h1n1流感應急處置演練劇本》,組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進行預檢分診,疑似病人由發(fā)熱門診轉運至城西分院,城西分院接收及救治患者,疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學調查并進行采樣、接受消殺組指導我院導醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序??偨Y報告會議結束后,我院各部門在院hini領導小組的統(tǒng)一協(xié)調領導下明確分工、自查自糾、進一步完善預檢分、疑似病人轉運、分院接收及救治患者、疫情報告、醫(yī)院導醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。
綜上所述,盡管我科在參與社會活動、積極向社會各層次、領域推銷服務項目、專家,但是在已經建立了系統(tǒng)的、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討、一如既往地開展行動。應該在醫(yī)院員工的服務崗位培訓工作中,強化立足崗位服務、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃、策略、舉措不是市場部的獨立工作,而是貫穿在整個醫(yī)療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導的服務過程。另外,在我科各項體檢、社會服務的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動中,我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀舞弊、中飽私囊的行為。我們經得起自查、自糾與他查、他糾,請同事們監(jiān)督舉報、院領導明察明鑒。
經過不到2個月的努力,市場部由組建到迅速開展工作,得到院長的大力支持,尤其是x院長直接領導市場部,在全院配合下,取得了較大成績。
xx年的基礎性工作包括:市場部工作人員的招聘和組建,崗位職責的確定,醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設計和制作;網(wǎng)站的設計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會,宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯(lián)誼。
數(shù)據(jù):開展大型義診9場,發(fā)放宣傳資料7萬余份,制作公交廣告30個,印制健康宣傳小資料7.5萬份,制作電瓶車廣告13輛,市場部新進人員4名(包括主任)。
存在的主要問題:
1、人員:市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢,一人從事文字編輯策劃。服務中心還缺1人協(xié)作顧客服務。
2、醫(yī)院服務雖然有所改進,但整體服務還差,尤其是醫(yī)護人員的服務態(tài)度還存在問題。
3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立,未充分利用既有客戶資料。
5、導醫(yī)培訓未到位。
6、市場部整體工作效率不高,個別人員工作無主動、無積極性,自由散漫。
xx年主要工作。
1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍,工作要求務實、創(chuàng)新、高效,明確各自職責和具體工作任務。
2、建立醫(yī)院內部市場客服體系,包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理,對潛在客戶的開放,對不滿意客戶的準確解釋。
3、建立標準規(guī)范的服務體系,包括服務標準、服務禮儀、服務語言,規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。
4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。
5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通,及時更新最新內容條件成熟6、進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領嘉禾地區(qū)及基地2個。
7、加強社區(qū)宣傳,擬在10個社區(qū)內建立宣傳櫥窗,并定期更新內容。
8、和電視、報紙及媒體合作,拓展醫(yī)院宣傳平臺。
9、待產科批準后,組織大型婦產科宣傳策劃。
10、完成醫(yī)院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫。
11、完成vi形象設計系統(tǒng),醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行,及時更新院內外宣傳畫版。
12、市場部人員編制計劃:主任1人,服務中心主管1人,文案1人,策劃主管1人,平面設計1人,網(wǎng)絡主管1人,市場營銷主管2人(一人兼駕駛),共計8人。另客服中心導醫(yī)10人。
一。按計劃制作醫(yī)療文化墻,動態(tài)展示我院名流名醫(yī):出版《學習實踐科學發(fā)展觀加強以病人為中心的服務理念推進醫(yī)院管理及學科建設當好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護理質量更上新臺階人人參與共創(chuàng)護理質檢達標工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院員工學習科學發(fā)展觀的理論化為服務為民的動力;將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診、咨詢、檢查農村常見病、多發(fā)病,體現(xiàn)黨和政府的具體關懷的片段細節(jié)及圖片展示出來,激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領略健康理念和自我保健意識。
二??朔耸植蛔銘?zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進行:
三月下旬,我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛心,圓滿地完成了為期7天1800余名的應屆高中生高考體檢、保證高質量、按要求無差錯、舞弊、造假現(xiàn)象。
三。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶:
xx年元月20日,我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領下,頂著凜冽寒風、冒著蕭蕭細雨,腳踏淋漓丘林小道,前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶,與村委會一起了解他們的生產、福利、目前困難,并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。
四。社會效益與經濟效益雙贏:
上半年工作量:體檢中心接待企業(yè)、事業(yè)、機關及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次。義務診斷病人600人次,心電圖60余人次,b超140余人次,發(fā)放疾病預防科普資料600余份。
五。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋?。?BR> 在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng)、枝江市隆重紀念五四運動九十周年活動的同時,組織科普知識宣傳單,對我市市民關心的手足口病、甲型h1n1流感,愛滋病的相關知識及個人防護要點編寫成傳單,借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務咨詢拓展醫(yī)院市場。
六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風采積極承擔社會義務配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應急演練:
6月5日上午我院各部門在院領導的科學領導下,按照《枝江市甲型h1n1流感應急處置演練劇本》,組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進行預檢分診,疑似病人由發(fā)熱門診轉運至城西分院,城西分院接收及救治患者,疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學調查并進行采樣、接受消殺組指導我院導醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序??偨Y報告會議結束后,我院各部門在院hini領導小組的統(tǒng)一協(xié)調領導下明確分工、自查自糾、進一步完善預檢分、疑似病人轉運、分院接收及救治患者、疫情報告、醫(yī)院導醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。
綜上所述,盡管我科在參與社會活動、積極向社會各層次、領域推銷服務項目、專家,但是在已經建立了系統(tǒng)的、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討、一如既往地開展行動。應該在醫(yī)院員工的服務崗位培訓工作中,強化立足崗位服務、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃、策略、舉措不是市場部的獨立工作,而是貫穿在整個醫(yī)療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導的服務過程。另外,在我科各項體檢、社會服務的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動中,我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀舞弊、中飽私囊的行為。我們經得起自查、自糾與他查、他糾,請同事們監(jiān)督舉報、院領導明察明鑒。
經過不到2個月的努力,市場部由組建到迅速開展工作,得到院長的大力支持,尤其是x院長直接領導市場部,在全院配合下,取得了較大成績。
xx年的基礎性工作包括:市場部工作人員的招聘和組建,崗位職責的確定,醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設計和制作;網(wǎng)站的設計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會,宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯(lián)誼。
數(shù)據(jù):開展大型義診9場,發(fā)放宣傳資料7萬余份,制作公交廣告30個,印制健康宣傳小資料7.5萬份,制作電瓶車廣告13輛,市場部新進人員4名(包括主任)。
存在的主要問題:
1、人員:市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢,一人從事文字編輯策劃。服務中心還缺1人協(xié)作顧客服務。
2、醫(yī)院服務雖然有所改進,但整體服務還差,尤其是醫(yī)護人員的服務態(tài)度還存在問題。
3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立,未充分利用既有客戶資料。
5、導醫(yī)培訓未到位。
6、市場部整體工作效率不高,個別人員工作無主動、無積極性,自由散漫。
xx年主要工作。
1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍,工作要求務實、創(chuàng)新、高效,明確各自職責和具體工作任務。
2、建立醫(yī)院內部市場客服體系,包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理,對潛在客戶的開放,對不滿意客戶的準確解釋。
3、建立標準規(guī)范的服務體系,包括服務標準、服務禮儀、服務語言,規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。
4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。
5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通,及時更新最新內容條件成熟6、進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領嘉禾地區(qū)及基地2個。
7、加強社區(qū)宣傳,擬在10個社區(qū)內建立宣傳櫥窗,并定期更新內容。
8、和電視、報紙及媒體合作,拓展醫(yī)院宣傳平臺。
9、待產科批準后,組織大型婦產科宣傳策劃。
10、完成醫(yī)院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫。
11、完成vi形象設計系統(tǒng),醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行,及時更新院內外宣傳畫版。
12、市場部人員編制計劃:主任1人,服務中心主管1人,文案1人,策劃主管1人,平面設計1人,網(wǎng)絡主管1人,市場營銷主管2人(一人兼駕駛),共計8人。另客服中心導醫(yī)10人。
醫(yī)院工作的總結篇七
201x年上半年在上級衛(wèi)生行政主管部門的正確領導下,我院繼續(xù)深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動,認真落實“醫(yī)療質量萬里行”方案,堅持努力提高醫(yī)療質量、保障醫(yī)療安全、改進服務態(tài)度、杜絕不合理收費、加強行業(yè)作風建設。經過全院干部職工的共同努力和辛勤的工作,較好地完成了年初既定的發(fā)展目標和各項任務。
1、團結帶領全院黨員干部和職工開展深入學習“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動,精心組織安排,認真組織學習,廣泛征求意見,認真撰寫心得體會報告,堅持邊學邊改,努力做到了組織學習嚴密、查找問題充分、分析原因到位、整改措施得力、活動效果明顯,努力完成了深入學習活動的各項要求。
2、認真貫徹落實甘肅省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議醫(yī)療機構行風工作實施方案,及時成立了以院長為組長的醫(yī)院民主評議行風工作領導小組,設立了辦公室,并制定實施方案。自覺廉潔行醫(yī),堅持誠信服務,嚴格以法執(zhí)業(yè)。
3、認真開展醫(yī)德醫(yī)風教育,引導全院醫(yī)務人員,努力發(fā)揚人道主義精神,大力弘揚“患者至上、服務第一,精益求精、質量第一”的精神。在醫(yī)療服務過程中真正體現(xiàn)“以人為本”的思想,從而做到尊重病人、關愛病人、方便病人、服務病人。
4、在醫(yī)院范圍內深入開展整頓醫(yī)療秩序為主線、貫穿醫(yī)院整體工作的行風整頓工作,開展自查自糾,對存在的問題追查責任、限期整改,因個人問題依照有關規(guī)定給予處罰。同時,設置意見箱,公開舉報電話,加強了院內監(jiān)督監(jiān)察的力度,扎實有效地開展了行風評議工作。
5、加強醫(yī)院文化建設,增強廣大職工的愛院意識。組織參加了縣上舉辦的春節(jié)社火匯演活動;參加了縣團委舉辦的演講比賽,利用節(jié)假日、紀念日,舉辦宣傳活動、技術比武、義診活動、演出活動、職工聯(lián)歡晚會等活動,營造了心齊氣順、風正勁足的良好局面。
二、加強質量管理、保障醫(yī)療安全。
醫(yī)院工作的總結篇八
年,在區(qū)委、縣政府的正確領導下,在區(qū)衛(wèi)生局的關心指導下。
我院認真學習貫徹黨的。
大及。
1
門診量次。
較去年同期。
%;。
2
接急診人次。
較去年同期。
%;。
3
收住院人次。
較去年同期上漲。
%;。
4
手術人次。
較去年同期上漲。
%;。
5
床位使用率。
%
較去年同期下降。
%;。
6
平均住院天數(shù)天。
較去年同期下降。
%;。
一是醫(yī)療工作。
繼續(xù)堅持“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務質量”為主題的醫(yī)療管理理念,全面加強醫(yī)療質量工作,牢固樹立質量意識,不斷提高醫(yī)療整體水平,完善醫(yī)院硬件建設
(
如:為臨床一線配置了電子肛腸鏡檢測儀、痔瘡。
pph。
治療儀等。
);。
結合醫(yī)院工作實際,進一步完善了。
13。
加大了對重要部門和重要環(huán)節(jié)的管理督導和考評,進行醫(yī)療查房。
20。
余次,每次。
13。
個科室。
嚴格執(zhí)行《病歷書寫規(guī)范》,每月一次對病案評價、公示和歸檔,并保持甲級病歷率。
96%。
以上。
醫(yī)務科組織短期業(yè)務培訓。
9
次,參加醫(yī)療學術研討學習班。
2
次,聘請專家進行授課。
4
次
進一步完善了醫(yī)院感染管理體系,有效的控管了醫(yī)療服務中的不良事件,保證了患者就診和治療效果。
二是護理工作。
90%。
整體護理、病房管理達標率為。
95%。
各種護理技術操作制度執(zhí)行達標率為。
100%。
全年組織護理業(yè)務培訓學習。
6
次,護理業(yè)務考試。
6
次,全院護理人員對護理工作規(guī)章制度、崗位職責,應急預案掌握合格率達到。
95%。
護理核心制度落實率達到。
96%。
三是院內感染工作。
院感科按照醫(yī)院感染管理評價標準,定期對各個科室進行考評檢查,并將結果反饋到各科室
218。
份,合格。
218。
份,合格率為。
100%。
醫(yī)院始終堅持“以病人為中心”,始終把實現(xiàn)和維護好廣大人民群眾的生命健康安全作為貫徹科學發(fā)展觀的出發(fā)點和落腳點。
一是開展了“假如我是一位病人”的換位思考大討論和演講比賽,促進醫(yī)護人員改進工作方法,轉變服務態(tài)度,提高了服務水平。
二是在門診推行一站式服務,開展比速度、比質量、比服務、看考評結果“三比一看”活動,優(yōu)化了服務流程。
人次。
為生產的婦女免費出車接送。
600。
余次,讓病人感受親人般關愛。
20。
多個單病種限價服務,累計減免金額達。
15.6。
萬元。
1
繼續(xù)開展了醫(yī)療服務質量管理年活動。
通過開展此項活動,進一步使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質量第一的意識,真真正正把提高醫(yī)療服務質量放在醫(yī)療工作的首位,把醫(yī)療質量作為開展一切工作的出發(fā)點和立足點,形成全院人人、處處、時時抓醫(yī)療質量的良好局面進一步加強醫(yī)療質量、醫(yī)療安全的各項規(guī)章制度,各級人員職責、各種技術操作規(guī)程,逐步使各項工作制度化、職責明確化、技術規(guī)范化、并建立起長效機制,確保了我院醫(yī)療質量再上一個新臺階
2
進一步加強和規(guī)范制度管理。
重點從財務管理,藥房及藥庫管理,醫(yī)療設備和耗材管理,辦公后勤管理入手,在保證非業(yè)務的職能科室
監(jiān)督服務職能的同時作好自身管理工作。
3
加大理論教育引導力度。
在全院廣泛開展以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領的醫(yī)德醫(yī)風、行業(yè)紀律、法律法規(guī)等各方面的教育,不斷增強廣大干群職工的政治意識、大局意識,責任意識,積極促進廣大職工整體素質的提高。
我院本著立足社會、回報社會原則,始終把社會效益放在首位,從公益事業(yè)著手,為人民群眾排憂解難,努力緩解人民群眾看病難、看病貴。
20。
多個單病種限價服務,累計減免金額達。
28。
萬多元。
二是針對女性常見的三種高發(fā)病。
(
子宮肌瘤、乳腺病、宮頸疾病。
)
以及三大癌癥。
(
乳腺癌、子宮頸癌、子宮內膜癌。
)
我院在“三八”婦女節(jié)期間與襄城區(qū)衛(wèi)生局聯(lián)合舉辦“女性疾病防治工程”免費為。
3000。
多名婦女進行了“三高三癌”篩檢活動,共免收金額。
60。
多萬元。
380。
元的體檢套餐,免收金額。
1.9。
萬元。
四是在。
5
月
12。
1500。
多人次,手術援助。
20。
多例?!按壬崎T診”為特困戶、五保戶、下崗職工免費手術。
5
例,免費金額。
1.5。
萬元。
五是有效開展公共衛(wèi)生及防疫工作。醫(yī)院分別為手足口病、甲型。
h1n1。
流感、艾滋病、結核病等傳染病開展院內培訓學習。
20。
多次、開辦學習專欄。
6
期,通過不定期到社區(qū)義診、發(fā)放宣傳單等形式向群眾進行健康預防知識宣傳和教育,提高群眾對疾病認識和預防能力。
總之,經過全院職工的不懈努力,襄樊市第四人民醫(yī)院。
年工作取得了較好成績。在新的一年里,醫(yī)院始終堅持全心全意為人民服務的宗旨,本著對黨和人民高度負責的態(tài)度,各項醫(yī)療服務活動讓人民放心、滿意。
醫(yī)院工作的總結篇九
一年來,我院在xx區(qū)衛(wèi)生局、九龍鎮(zhèn)黨委和政府的正確領導下,在全體干部、職工的共同努力下,緊密地圍繞xx區(qū)衛(wèi)生局的中心工作開展各項工作,醫(yī)院緊緊抓住“質量管理效益年”這根主線,進一步完善各項規(guī)章制度,加強內部管理機制,強化服務意識,按照年初制定的工作目標扎實工作,各項發(fā)展勢頭良好,社會效益和經濟效益都有了明顯的提高,基本完成上級下達的各項工作指標?,F(xiàn)就一年的工作總結如下:
首先,加強班子建設,統(tǒng)一認識,醫(yī)院始終把“以病人為中心 ”作為服務的宗旨,結合實際地開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護人員中開展救死扶傷和全心全意為人民服務為宗旨的教育,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,自覺抵制各種不正之風;二是結合醫(yī)院的特點,廣泛開展職業(yè)道德教育,重點強化以人為本的職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)道紀律教育;三是開展一切為了病人、一切方便病人、一切服務于病人的理念教育,進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心;四是組織中層以上干部參加區(qū)衛(wèi)生局的醫(yī)院管理知識培訓,以提高中層干部的業(yè)務管理水平。同時,醫(yī)院把“以病人為中心”與糾正行業(yè)不正之風緊密地結合起來,今年以來,醫(yī)院采取了一系列措施,完善了新藥準入及特殊器械耗材供應等制度,進行了第一次設備規(guī)模性招標,加強了處方監(jiān)測,開展了處方點評,從源頭和各個環(huán)節(jié)上堵住了漏洞。同時,醫(yī)院按照去年年終醫(yī)療督導檢查存在的各種問題進行整改,完善了各項管理機制。
5月29日,我院調整了新的領導班子,區(qū)委組織部和區(qū)衛(wèi)生局任命了開發(fā)區(qū)醫(yī)院的外科副主任醫(yī)師常旭同志掛任我院院長。常旭院長上任后,率領院領導到政府部門、村莊、學校、企業(yè)、衛(wèi)生站等進行走訪,認真聽取群眾的意見和建議,虛心接受群眾的批評,收集到二十多條群眾意見和建議。將群眾反映的問題歸納為:一是看病貴;二是服務態(tài)度差;三是掛號、收費“二長”;四是就醫(yī)環(huán)境差,服務流程不順暢;五是晚上無高水平醫(yī)生值班等。經過深入調查研究,醫(yī)院班子認為,九佛醫(yī)院整體素質不高,設備陳舊,高水平醫(yī)生少,服務意識差,不能滿足群眾的衛(wèi)生需求,病人不得巳,只能選擇到xx市的大醫(yī)院治療,這是看病難,看病貴的重要原因。經過認真的思考,院領導決定將醫(yī)院定位為“九佛地區(qū)區(qū)域醫(yī)療中心”和“社區(qū)衛(wèi)生服務與指導中心”,為此,醫(yī)院領導班子提出了“規(guī)范管理、提高服務、強化質量、降低費用”的十六字工作方針,制定出一系列的措施,經過努力,這些措施巳初見成效。
根據(jù)xx區(qū)衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署,從六月份起開展政風行風評議活動,結合本院實際制定行風評議實施方案,成立行風評議工作領導小組。在行風評議活動中我們主要做了以下工作:
在行風評議自查自評工作中,我們根據(jù)醫(yī)院的行業(yè)作風現(xiàn)狀、行風問卷調查反饋的意見和建議,結合本院的實際情況,進行了客觀地、實事求示地自查自評,綜合地分析,找出存在問題。
1、群眾反映的存在問題歸納為:一是“看病貴”;二是“服務態(tài)度差”;三是掛號、收費“二長”,候診時間長;四是就醫(yī)環(huán)境差,服務流程不順暢;五是晚上無高水平醫(yī)生值班等。
2、制定整改計劃和措施。針對上述存在的問題,我們制定了相應的整改計劃和措施,把整改落實到科室,落實到責任人,通過明確責任以保證整改措施的落實。一是運用經濟手段,采取強硬措施降低藥比,達到門診病人人次費用、住院病人每床日費用比去年下降15%的目標。加快藥品集中招標采購工作,網(wǎng)上采購超過 95%,降低藥品價格,降低藥品比例,以去年住院病人人次平均費用為基礎下降10%作為下達各科室的指標,對超出指標的科室扣發(fā)一個月獎金,今年全年藥品比例31%。門診病人的費用要嚴格執(zhí)行處方限額規(guī)定,合理用藥,加快床位周轉率,縮短病人住院時間,降低醫(yī)費用,在一定程度上緩解了群眾看病難看病貴的問題(目前醫(yī)院門診醫(yī)藥費每人平均下降到57元;住院每日每床位費用下降到309元;出院病人平均費用下降到1802元,全區(qū)最低,6到xx月份向患者讓利達到60多萬元)。二是加強醫(yī)務人員職業(yè)道德教育,強化服務意識,將服務質量與獎金分配相結合,加大查處力度,例如:對二名推諉病人,服務態(tài)度惡劣的醫(yī)生給予通報批評,并責令其寫出檢查,終止了與牙醫(yī)的合作合同。到目前為止,未發(fā)現(xiàn)醫(yī)務 員收受患者“紅包”和各種回扣現(xiàn)象。三是落實便民措施,增開收費窗口,在不同的時間合理調配人員,縮短交費時間,消除掛號、交費排隊現(xiàn)象,協(xié)調好住院部與門診的關系,及時調動人力支持門診工作。四是改善就醫(yī)環(huán)境,優(yōu)化服務流程,設立“大堂值班制”,由院領導輪流在門診大廳值班,現(xiàn)場為患者解決問題,方便群眾就醫(yī)。五是開設夜診,選派高年資的醫(yī)生在下午5時到晚上9時輪流坐診為患者服務。六是針對群眾反映的存在問題,由院領導及相關科室人員組成的醫(yī)療小分隊到各村、工廠、機關、學校巡回醫(yī)療,為群眾送醫(yī)送藥,并舉辦醫(yī)療衛(wèi)生知識講座,為群眾傳授醫(yī)療衛(wèi)生知識,行風評議工作被上級評為滿意。
1、制度是行風評議工作的生命線,只有把制度健全好,才能保障行風評議工作的順利開展,因此,我們先后制定了《九佛醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風管理規(guī)定》;《九佛醫(yī)院行風建設實施綱要》和《九佛醫(yī)院行風建設實施規(guī)范》。
2、為了加強行風評議工作,虛心接受群眾的監(jiān)督,醫(yī)院設立了行風評議意見箱2個,聘請社會監(jiān)督員6人。
3、按照醫(yī)院行風評議實施方案要求,7月份發(fā)放了行風評議調查問卷100份,收回100份,群眾滿意率達到98%。
1、管理是一門藝術,又是一門科學,更是一個單位的命根子,如何抓好醫(yī)院的管理,是醫(yī)院工作的重中之重。因此,在醫(yī)院管理的問題上,通過完善管理制度,尤其是狠抓核心制度的落實,達到提高醫(yī)療質量的目的。在醫(yī)院管理工作中,院領導班子充分發(fā)揮了核心作用具體表現(xiàn)在:廉潔高效、勤儉辦院、公開透明,在醫(yī)院重大決策等方面形成合力,既民主,又集中,發(fā)揮了核心作用。目前醫(yī)院醫(yī)院管理工作都向著規(guī)范化、科學化方向發(fā)展。
2、一直以來,我院的形象都不被群眾看好,為了改變醫(yī)院的形象,轉變服務理念,醫(yī)院通過開展各種人性化的活動,如:“共產黨員建和諧.婦兒保健進農村”、為低保戶患者免費手術、免費救治外來女工、組織醫(yī)務人員訪視出院病人及產婦、送醫(yī)送藥送保健知識到農村、工廠等系列便民活動,改變了群眾對醫(yī)院良的看法,提升了醫(yī)院的形象,深受群眾的好評。
3、為了扎實推進行風建設的深入開展,進一步提升醫(yī)的服務質量和服務水平,轉變服務觀念,努力構建和諧的醫(yī)患關系,8月份醫(yī)院舉辦了“天使的情懷”演講比賽,9月至xx月份又開展了“真情服務”競賽活動,將真情活動融入到醫(yī)療服務之中去。自“真情服務“活動開展三個多月來,收到了明顯的效果,醫(yī)務人員對患者的服務意識轉變了,工作責任心強了,“你好、請、謝謝”等溫馨的語言多,患者對醫(yī)護人員的看法轉變了,涌現(xiàn)出許多動人的'事跡。近日,我院連續(xù)收到了患者及其家屬送來的錦旗四面。
醫(yī)院工作的總結篇十
根據(jù)縣政府、縣殘聯(lián)關于《達縣十一五精神病防治康復實施意見》提出的工作目標任務和要求,結合我鎮(zhèn)實際,現(xiàn)就我鎮(zhèn)開展精神病防治康復如下。
我鎮(zhèn)是全縣第一農業(yè)大鎮(zhèn),共有人口61670人,精神病人共269人,其中重癥精神病人94人。20xx年我鎮(zhèn)就全面開展了精神病人調查摸底,建檔立卡工作,并實現(xiàn)康復、治療、實施開展社會化、綜合性、開放式精神病防治康復工作。通過調查摸底,我鎮(zhèn)精神病患者監(jiān)護率達到90%,顯好率達60%,社會參與率50%,事率下降到0.5%以下。檢測率不低于0.6%并接受了縣康復辦檢查辦驗收。
(一)強領導、重宣傳。
為了切實加強對精防工作的領導力度,鎮(zhèn)政府成立了以鎮(zhèn)長張化爵為組長,分管領導陳德劍為副組長、黨政辦,民政辦,信訪辦,財政所,醫(yī)院等單位共同參與的強有力領導班子,同時,各村和社區(qū)均配備了駐村、社區(qū)專職干部,村、社區(qū)均成立了相應的領導小組,以確保此項工作能圓滿順利開展。與此同時,還重抓了宣傳。鎮(zhèn)黨委、政府通過會議、電視、專欄、學習等多種形式大力宣傳精神病防治工作,宣傳政策、強調措施、明確要求、重申紀律,力爭全鎮(zhèn)精神病人不漏統(tǒng)一人,建卡到人,監(jiān)護力度到位,治療到位,顯好到位。
(二)強政策、重措施。
河市鎮(zhèn)人口多,量大面寬,精神病防治工作是一個老大難的工作,轄區(qū)內和轄區(qū)外的精神病人流動性大,不好管理,加之部分精神病人無人監(jiān)護或監(jiān)護力度不到位,更有多數(shù)病人家庭貧困,無力無錢醫(yī)治,治療上時斷時續(xù),治愈率低。為了更好地保證精神病人有人監(jiān)護,有病就醫(yī),醫(yī)后見效,鎮(zhèn)黨委、政府下大決心,從源頭抓起,具體表現(xiàn)在:一是要求各村和社區(qū)及時成立精神病防治領導小組和監(jiān)督小組并進行廣泛宣傳;二是迅速落實精神病對象,在去年統(tǒng)計的基礎上再次核實,力爭無一人漏統(tǒng),并建立和完善精神病人檔案;三是落實監(jiān)護人,對那些無人監(jiān)護的精神人落實村、社區(qū)干部負責,并確保其有最基本的生活保障;四是有病就醫(yī),特別是對那些有暴力傾向和行為的精神病人,村、社干部迅速組織到民康醫(yī)院就醫(yī),鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生站則隨時對精神病患者提供治療;五是各部門密切配合,分工合作,各施其職。鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生點重點是業(yè)務指導,鎮(zhèn)社會事務辦主要在扶貧救濟、社區(qū)服務上作出安排,解決精神病人生活中的實際困難。鎮(zhèn)派出所則認真管理肇事肇禍精神病人,從社會治安防范等方面進行管理,并強制肇事精神病人入院治療,同時懲治歧視,侮辱精神病人的不法分子,保障精神病人的合法權益。各村、社區(qū)協(xié)助政府,動員社會,做好宣傳、發(fā)動,組織協(xié)調、服務工作,維護精神病患者的合法權益。鎮(zhèn)勞動社會保障所,積極做好精神病康復者的職業(yè)和就業(yè)安置工作。精神病患者的監(jiān)護人和社會各界都要關心、幫助、尊重精神病人,尤其是精神病患者的(家屬)監(jiān)護人要履行法律賦予的權利義務,管好精神病人生養(yǎng)治療。堅決杜絕推向社會的做法。只有各級部門齊心協(xié)力,才能共同為精神病患者創(chuàng)造出良好的社會環(huán)境。五是確保資金保障,鎮(zhèn)黨委、政府對輕癥精神病人一般都會為其提供300至500元的治療費或生活費,對重癥病人到民康醫(yī)院就醫(yī)則會從財政墊支3000元,以確保病人能及時入院治療,不延誤病情,逢年過節(jié)也會派人對精神病人加以慰問。
(三)嚴紀律、促和諧。
鎮(zhèn)黨委、政府將精防工作同時納入了全年工作目標考核的一個重要內容,同時警戒干部群眾要對精神病人充滿愛心,不歧視、不偏見、不打罵、不關鎖,及時掌握精神病人動態(tài),對下落不明或出走的精神病人要報告,對情緒波動大的精神病人要穩(wěn)控,不激化矛盾,并制定防治預案。對此類弱勢群體要全民參與,共同愛護,極力營造一個和諧村、社,和諧河市。
我鎮(zhèn)在精神病防治工作中,取得了一點成績,但還存在一些不足之處。為此,我們今后將重點在以下三個方面繼續(xù)抓好落實:
(一)要在加大宣傳上下功夫。精神病人是一支弱勢不為人看重的集體,其潛在的危害又不可估量,因此,宣傳的必要性和重要性不可忽視。
(二)要在落實長效機制上下功夫。精神病防治工作不是一朝一夕就可以徹底解決問題的,只有建立長效的管理機制才能從根本上解決防治問題。
(三)要在積極探索上下功夫。精神病防治工作任重道遠,今后,我們要努力探索和完善各項措施,創(chuàng)新思路,在遵守有關法律的基礎上,走出一條符合我鎮(zhèn)發(fā)展的精防安全監(jiān)管道路。
總之,半年來,我鎮(zhèn)在精神病防治工作中極力做到制定政策、培訓人員、規(guī)范檔案、落實措施、講求實效。目前,我鎮(zhèn)精神病人控制率、治愈率已明顯好轉,已取得初步成效。
醫(yī)院工作的總結篇十一
終于結束了近半年的見習生活,內心真是百感交集,回想這段時間,我從一開始懷著緊張恐懼的心情到__醫(yī)院見習,一直到參加許多活動,熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場文化,并調適自己主動去接觸人群,不僅是病人,甚至是與其他工作人員建立了良好的關系,這都是在學校學習不到的,但卻是最寶貴的經驗與成長。
在見習中最特別的,就是帶精神科團體。以前我對精神科病人的認知是可怕的、具有攻擊性的,但是一連帶了七次的團體后,我漸漸改變對他們的看法。仔細從團體活動中發(fā)現(xiàn),這一群精神科病人其實是很可愛的,__醫(yī)院的醫(yī)護社工團隊藉著活動的設計,激發(fā)出他們的潛能。一開始雖然有點錯愕要接觸到精神科病患,但是現(xiàn)在我卻很高興我可以比其他選一般科見習的同學還要有更不同的收獲。
除了精神科之外,在暑假,因為每天都要到醫(yī)院見習,所以接觸的東西變廣了,也開始學習接個案。我從見習其他社工員接案的過程中,學習到如何向病人自我介紹,如何用心傾聽病人的需要,也了解到一個病人是需要醫(yī)院里各種專業(yè)的相互合作,才能給予病人最大的支持與幫助。
在__醫(yī)院里,我看到了許多生老病死,也看到了許多癌癥末期的病人不斷的在與病魔纏斗,很多病人樂觀的心情以及積極想要活下去的那股意志力令我動容,醫(yī)院志工們對于病人的親切服務也讓我印象深刻。雖然很多人都覺得醫(yī)院是一個哀傷、難過的地方,但是__醫(yī)院透過一些活動,例如愛心義賣會,讓整個醫(yī)院變的溫馨有活力起來,讓許多的病人及家屬在這個醫(yī)院看到向上的生命希望。
在見習之后,我再回去閱讀課本,我發(fā)現(xiàn)自己比以前還沒見習時更能體會書上所要表達的意思,我想這就是見習最大的功用吧!讓我們了解理論與實務的差別,也讓我們從實務中學習如何去連接理論。
總而言之,在這半年中,我從一個完全不懂醫(yī)務社工的學生,直到變成一個可以獨立面對病人與家屬以及了解如何連結其他資源的「半個實務工」,心中確實有點成就感。
感謝__醫(yī)院給我見習的機會,也感謝佳純見習督導在工作忙碌之時,還要帶領見習生,教導我們正確的方向;也很高興與其他見習生,在緊湊的見習生活中不但互相學習,并且還成為無話不談的好朋友。雖然見習時間持續(xù)較久,難免覺得疲累,但這段時間卻給了我無比大的收獲,除實務工作上的學習外,人際關系的拓展、職場文化的百態(tài)、還有一些活動的參與都讓我獲益良多,這樣充實的生活,我想會是我人生中一段難忘的時光。
醫(yī)院工作的總結篇十二
轉眼之間,xx醫(yī)院已經在郫縣經營了一年的時間了。在一年里,我在各位領導和同事們的關心與助下圓滿的完成了寵物醫(yī)院的各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,本年度的工作總結主要有以下幾項:
能夠認真貫徹農發(fā)局的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習動物診療的相關法律法規(guī);遵紀守法,愛崗敬業(yè),增強了社會責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。
為了搞好工作,我不怕麻煩,向同行請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內便熟悉了動物診所的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成動物診所的各項工作。并且加入了四川省小動物防疫協(xié)會。
熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一個前來就診的患病動物,工作投入,熱心為廣人民群眾服務,認真遵守勞動紀律,堅守崗位,完成分內工作。
在開展每一個工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力得到了廣客戶的信賴與認可。
醫(yī)院工作的總結篇十三
6月26日是全國“醫(yī)師節(jié)”,我院精心組織了醫(yī)師節(jié)慶祝活動,以激勵醫(yī)師自尊、自愛、奮發(fā)向上的工作熱情,促進醫(yī)德高尚、醫(yī)術精湛、人民滿意的醫(yī)師隊伍建設;倡導全社會尊重醫(yī)師,尊重醫(yī)學科學,促進構建和諧醫(yī)患關系,推動醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展,我院開展了一系列活動。
1、召開動員大會,通過全體醫(yī)護人員向全社會宣傳設立醫(yī)師節(jié)的重要意義以及慶祝中國首屆醫(yī)師節(jié)的主題與內容。
2、印發(fā)宣傳彩頁,制作宣傳條幅,大力宣傳首屆醫(yī)師節(jié)的活動主題及活動內容,形成濃濃的氛圍,弘揚高尚的職業(yè)精神,讓社會廣大群眾更多地了解我們醫(yī)生的付出與貢獻讓社會各界充分了解醫(yī)師工作的方方面面,促進構建和諧醫(yī)患關系,倡導全社會尊重醫(yī)師,尊重醫(yī)學科學。
3、節(jié)日期間組織有關醫(yī)師召開座談會,對設立醫(yī)師節(jié)的重要意義進行了全面的總結,同時對當前職業(yè)環(huán)境存在的問題及原因進行了深刻的分析,對搞好醫(yī)患關系的難度予以充分認識,對如何搞好醫(yī)患關系,維護醫(yī)師合法權益,結合自己的工作經驗,提出了有益的建議。醫(yī)患關系的改善要靠全社會各方面的共同努力才能做好。目前我們的任務就是從自身著手,嚴格要求自己,做好我們自己的工作,爭取有問題絕不出在醫(yī)生方面,呼吁全社會重視衛(wèi)生工作,尊重醫(yī)師,為改善醫(yī)患關系和促進建立良好的醫(yī)療環(huán)境作不解的努力。
4、組織全體醫(yī)師集中學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療事故處理條例》《關于維護醫(yī)院秩序的聯(lián)合公告》關于醫(yī)患溝通,醫(yī)療糾紛預警與防范方面的基礎理論,培養(yǎng)青年醫(yī)師除提高業(yè)務水平外,還要提高風險意識、重視預防先行,加強與患者的溝通及時化解矛盾,千方百計爭取患者對醫(yī)生的信任。
5、以“三好一滿意”活動為載體,將活動中涌現(xiàn)出來的先進事跡與先進人物以圖片或文字的形式向社會各界廣泛宣傳,樹立良好的形象。同時也激勵青年醫(yī)師自尊自愛,奮發(fā)向上,成為醫(yī)德高尚,醫(yī)術精湛,醫(yī)風端正的人民滿意的好醫(yī)生。
國家設立中國醫(yī)師節(jié),充分體現(xiàn)了廣大醫(yī)師及社會的愿望,是全社會尊重醫(yī)師、呵護生命,維護醫(yī)師合法權益的重大進步。通過以上多種形式的慶?;顒樱審V大醫(yī)師感受到了職業(yè)的高尚,節(jié)日的快樂,也讓全社會更加了解醫(yī)師在疾病防治方面所做的努力與貢獻,促進了和諧醫(yī)患關系的構建。達到了預期的效果。具有無比深遠的意義。
此次醫(yī)師節(jié)活動,醫(yī)院精心安排、全員參與、注重效果,加強醫(yī)德醫(yī)風建設,是深入實踐“三好一滿意”活動的重要舉措;同時,發(fā)揮了“醫(yī)師節(jié)”的影響力和輻射作用,增加員工對醫(yī)院建設的責任感、使命感,更有力地推動了我院文化建設。
xx醫(yī)院,xx年6月26日。
醫(yī)院工作的總結篇十四
———北鎮(zhèn)市衛(wèi)生局 衛(wèi)生系統(tǒng)是面向社會,為全市廣大人民群眾健康服務的社會公共事業(yè)部門,也是開展社會治安綜合治理、促進社會安全穩(wěn)定和諧的重要戰(zhàn)線。因此,積極認真、扎實有效的開展創(chuàng)建平安醫(yī)院活動,努力為全市城鄉(xiāng)廣大就醫(yī)患者創(chuàng)造安全、放心的就醫(yī)環(huán)境,是衛(wèi)生系統(tǒng)落實市委、市安監(jiān)局工作要求,為全市平安建設做出應有的積極貢獻的重要舉措。特別是在喜慶建國六十周年,強化維穩(wěn)和安保的特定環(huán)境下,衛(wèi)生系統(tǒng)緊密結合,在全市醫(yī)療機構開展“以病人為中心,提高醫(yī)療服務質量,創(chuàng)建平安醫(yī)院”為主題的醫(yī)院管理年活動,從加強組織領導,突出安全穩(wěn)定,建立和完善創(chuàng)建平安醫(yī)院各項工作機制,認真搞好基本建設和強化醫(yī)療機構內部安全保衛(wèi)體系入手,牢固樹立“確保衛(wèi)生系統(tǒng)平安、構建和諧衛(wèi)生”的工作理念。在全系統(tǒng)普遍開展了安全生產,并取得了年初確定的工作目標。
在年初召開的全市衛(wèi)生工作會上,將創(chuàng)建安全生產列為全系統(tǒng)年內的重要工作任務之一。在建章立制的同時,在衛(wèi)生局的統(tǒng)一領導下,各單位充分發(fā)揮醫(yī)院的宣傳工作和宣傳陣地,普遍加強了對職工的教育和宣傳工作。其中主要以《企事業(yè)單位內部安全保衛(wèi)條例》、《防火教育》、《信訪條例》等為內容進行宣傳教育,并結合系列普法教育,使醫(yī)院職工增強法制觀念和學法的自學性,提高了法制意識,同時充分利用宣傳橫幅、黑板報、宣傳櫥窗、錄像等資料進行宣傳,形成了遵紀守法、安全規(guī)范的熱烈氛圍。通過學習,今年全系統(tǒng)無一例安全生生事故發(fā)生。與此同時,衛(wèi)生局先后七次召開與創(chuàng)建工作相關的工作會議,安排布置安全生產工作,為保證工作落到實處,與此同時,重點抓苗頭了三項基本建設。 首先是進一步完善組織建設,加大領導力度,真正做到平安建設組織到位、領導到位。由衛(wèi)生局黨委書記。局長為組長,黨委書記、副局長任副組長,組建衛(wèi)生系統(tǒng)平安建設及安全生產領導小組,衛(wèi)生局各科室中層領導及市直系統(tǒng)主要領導、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院院長為領導小組成員并設立安全生產作辦公室,領導全面工作。同時,各醫(yī)療衛(wèi)生單位均建立相應組織,按照上級下發(fā)的標準和要求,結合系統(tǒng)工作實際制定工作標準,并建章立制確保建設工作組織、領導、落實三到位。
其次,強化責任制。系統(tǒng)內各醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)均簽定綜合治理、安全生產、平安醫(yī)院建設責任狀。同時根據(jù)衛(wèi)生系統(tǒng)的整體工作將綜合治理、安全生產工作納入各醫(yī)療衛(wèi)生單位崗位目標管理責任制考核內容。我們確定,綜合治理、安全生產工作實行一票否決,出現(xiàn)圈套問題或工作不力的,年度不評先進,出現(xiàn)一般問題扣除應得記分,并直接影響系統(tǒng)領導政績考核結果。
在具體工作中,我們確定,包括衛(wèi)生局機關在內,各醫(yī)療單位的主要領導為創(chuàng)建平安醫(yī)院的第一責任人,各單位根據(jù)實際情況,分別以科室為單位劃定責任區(qū)。各醫(yī)療單位共劃分安全防范責任區(qū)72個,確定重點防范目標52個,具體目標責任人124人。形成了上下貫通,縱橫到底的安全防范網(wǎng)絡。由于從局機關到醫(yī)療衛(wèi)生單位均成立了創(chuàng)建安全生產領導小組,落實了工作人員,明確了分工,為全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的實話、檢查、評估都提供了組織保證。同時,各醫(yī)療機構均成立了醫(yī)療糾紛和其他安全事故應急處置領導小組,把工作具體分解到科室、崗位、人員,為及時排查醫(yī)院內部醫(yī)患矛盾,安全隱患,防止事態(tài)升級等綜合治安防范工作提供了組織保障,從而有效的推動了安全工作的順利開展。
院里簽訂了相應的責任狀。規(guī)章制度的建立,保證了創(chuàng)建工作有章可循,使所有從業(yè)人員做到日常工作有秩序,行為有規(guī)范。
由于醫(yī)院的特殊工作性質和特殊的工作環(huán)境,重點抓了醫(yī)療環(huán)境安全建設,據(jù)不完全統(tǒng)計,在20xx年僅局直各醫(yī)療單位用于這方面的投資在20萬元以上,其中市人民醫(yī)院投資近十萬元,對醫(yī)院消防通道疏散通道、安全出口暢通情況進行了檢查和維護,對損壞的“安全出口”標示牌進行了更換,并新增了“安全出口”標示牌。對應急照明、消防栓、滅火器等消防設施的性能進行檢查、更換,并負責制消防器材使用方法宣傳單發(fā)放到各科室,使消防基本知識得到普及。
市中醫(yī)院在資金不足的情況下,投資10余萬元維修了病房樓、警衛(wèi)室、車棚、防盜窗,購買了滅火器35個、應急照明燈15個,應急出口批示燈25個,安全出口批示燈15個,無線報警器一臺,在醫(yī)院重要部位安置了24個監(jiān)控攝像頭,做到了有備無患。
市人民醫(yī)院歷來把防火、防盜工作放到首位來抓,特別是防火工作,院長親自掛帥,主管副院長主抓,多次開會研究落實,做到防患于未然,并制定用火用電消防安全管理制度,火災應急疏散預案、重特大事故應急預案,各科室對照用火用電消防安全管理制度簽訂了責任狀。經常檢查消防設施和疏散通道的狀況,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理更換了老化的消防水帶,新增了安全出口標示牌。
在治安防范上加大了力度,在人防方面他們清退了一些年齡大,能力差,不能用途工作打更臨時工,招納了一批年青力強的人充實到門衛(wèi),制定門衛(wèi)崗位職責,把復員軍人充實到保衛(wèi)一線,同時積極與公安內保大隊聯(lián)系,研究醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的防范措施,在醫(yī)院建立了一支訓練不素、能打能拼的治安防范隊伍,有力震懾犯罪。在物防上,重點防范部位都安了防盜窗、隔離門,在技防上,保證重點部位的防火自動報警裝置和視頻監(jiān)控系統(tǒng)實時有效,實現(xiàn)了治安防范工作的五個延伸,即科學布局,將醫(yī)院技防向要害部位延伸;抓陣地控制,將技防向重點科室延伸;抓源頭建設,將技防向家屬院中區(qū)延伸;抓庭院防范,將技防向環(huán)境延伸;抓運行動態(tài),由事后向事前警惕,事中控制延伸,基本上形成人防、物防、技防三位一體,有機結合。
醫(yī)院工作的總結篇十五
在醫(yī)院黨組的領導下,緊緊圍繞全院的發(fā)展局,認真開展各項醫(yī)療工作,全面履行了主治醫(yī)師的崗位職責。
一年來,能夠積極參加醫(yī)院組織的各項學習活動,做到思想上、工作上時刻同共產黨保持高度一致。同時,堅持學以致用、用有所成的原則,把學習與工作有機結合,做到學習工作化、工作學習化,兩者相互促進,共同提高。特別是通過參加醫(yī)院組織的各項評比活動,對照先進找差距,查問題,找不足,自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很提高。
“救死扶傷,治病救人”是醫(yī)療工作者的職責所在,也是社會文明的重要組成部分,醫(yī)務工作的進步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用,為此,我以對歷史負責、對醫(yī)院負責、對患者負責的精神,積極做好各項工作。
一是堅持業(yè)務學習不放松。堅持學習婦產科學理論研究的新成果,不斷汲取新的營養(yǎng),促進自己業(yè)務水平的不斷提高,全年共計記業(yè)務工作筆記xx萬字,撰寫工作報告xx份,撰寫業(yè)務工作論文xx篇。
二是堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,熱情接待每一位患者,認真對待每一例手術,堅持把工作獻給社會,把愛心捧給患者,從而保證了各項工作的質量,受到了社會各界的好評。全年共計接待患者xx人,實施手術xx例,治愈病人xx人(次)。
作為醫(yī)院的一員,“院興我榮,院衰我恥”,知情出力、建言獻策是義不榮辭的責任。一年來,緊緊圍繞醫(yī)院建設、醫(yī)療水平的提高、業(yè)務骨干的培養(yǎng)等方面開動腦筋、集思廣益,提出合理化建議,充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時,嚴格要求自己,不擺老資格,不驕傲自滿,對比自己年長的同志充分尊重,對年輕同志真誠地關心,堅持以工作為重,遵守各項紀律,堅持代病工作,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,樹立了自身良好形象。
一年來,在領導的助和同志們的支持下,工作雖然取得了一定成績,但與組織的要求還差得很遠,與其它同志相比還有差距,在今后工作中,要繼續(xù)努力,克服不足,創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。