報告的語言應(yīng)該簡明扼要，提供清晰的信息，并避免使用模棱兩可或主觀性強的表達。在報告中，要合理安排內(nèi)容的結(jié)構(gòu)和分布，使得讀者能夠迅速理解和把握重點。如果你對報告寫作感興趣，不妨閱讀一下下面這些典型報告的范例。
    校園文明創(chuàng)建調(diào)研報告篇一
    調(diào)查方法：
    資料法。
    調(diào)查內(nèi)容：
    調(diào)查結(jié)果：
    調(diào)查對象：
    高校在校生。
    調(diào)查目的：
    為了讓大學生認識到校園不文明的影響嚴重性，通過對校園不文明現(xiàn)象的調(diào)查，希望能引起大家對校園不文明現(xiàn)象的重視。從而增強學生的文明意識，并培養(yǎng)文明有禮的習慣。創(chuàng)造文明校園，和諧校園。
    （一）教室不文明現(xiàn)象。
    1、教室丑化。教室可謂是學生在校的又一個家，但這個向家來不為學生所愛。所謂的“課桌文化”和“墻壁文化”風靡全校。在教室隨處可見課桌涂鴉，墻壁涂鴉。
    2、作業(yè)簡單化。作業(yè)相互抄襲自不消說，因為在某些人看來這是家常便飯。而隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，做作業(yè)也日益高科技化。在一部分人眼中，做作業(yè)就是單純的百度。
    3、不文明現(xiàn)象百花齊放?？荚囋谧鞅祝c名能代替；上課玩手機，作業(yè)還抄襲?？傊淌也晃拿鳜F(xiàn)象魚目混雜，無奇不有。
    （二）、圖書館不文明現(xiàn)象。
    1、在圖書館藏書上亂勾亂畫，隨意涂寫。與自己的課本無異。
    2、將館藏書看完后亂堆亂放，更有甚者私自藏匿，只為便于自己讀書。
    3、所借之書過期不還更甚者有借無還。
    （三）、食堂不文明現(xiàn)象。
    1、食堂吃飯浪費無度，飯后餐具亂堆亂放。
    2、打飯不排隊，就餐先占位，擁擠無序。
    3、食堂垃圾隨意丟棄，影響餐廳整潔。
    （四）、宿舍不文明現(xiàn)象1、休息時間在宿舍喧嘩，打電話等不良行為影響他人休息。
    2、浪費水電，即所謂的開長明燈，放長流水。
    3、不注意個人衛(wèi)生，私人東西亂放。不打掃甚至破壞宿舍衛(wèi)生。
    （五）、其他不文明現(xiàn)象。
    1、在校園、公寓四處張貼小廣告，宣傳單。
    2、到處占座。餐廳占座、圖書館占座。占座已然成風。
    3、在校園公共場所過于親密。摟摟抱抱，卿卿我我，有礙校風。
    4、自行車亂放。
    5，臟話連篇，出口成臟。
    1、大學生所處社會環(huán)境的影響。
    社會環(huán)境對大學生的影響不容忽視，隨著社會和經(jīng)濟的的發(fā)展，大學生接近的社會環(huán)境也日益復(fù)雜，而這些環(huán)境又對大學生有雙面性的影響。其負面影響主要表現(xiàn)在以下兩方面：其一，由于大學生心理尚未完全成熟，社會上許多不良因素容易使大學生喪失其原有的生活立場，從而使他們接受社會上的不文明行為。例如說臟話，打架等。其二是學生之間相互影響。學生之間可以說是無話不談，思想觀念也相差不多，而這些點滴的因素久而久之就可以改變一個人的言行舉止。這是導(dǎo)致某些不文明現(xiàn)象在校園蔓延的重要因素。
    2、大學生易忽視思想道德的修養(yǎng)。
    大學生往往容易忽視思想道德的修養(yǎng)，這樣就容易喪失文明的判段能力，導(dǎo)致以丑為美，以恥為榮的觀念滋生。從而在思想上解除了抵御社會不良風氣的防線。
    3、家庭教育的影響。
    人都說父母是孩子的第一任也是最好老師。孩子對父母的一言一行都看在眼里，從小耳濡目染就容易形成同父母一樣的行為方法。
    隨著社會的進步，大多家庭都是獨生子女，家長將子女都視為掌上明珠，從小嬌生慣養(yǎng)這就是孩子從無形中形成以自我為中心的錯誤觀念。不懂尊重他人，缺乏合作意識。
    4、教育制度的漏洞和學校教育的疏忽。
    我國向來重視應(yīng)試教育，大都以考試成績來衡量一個學生的好壞，學校一味重視學生學習成績而不注重素質(zhì)教育的提倡。
    部分學生對許多事文明與否缺乏足夠認識導(dǎo)致自身行為不文明。構(gòu)成無意識的'不文明現(xiàn)象。
    校園不文明現(xiàn)象是主觀和客觀雙重因素的產(chǎn)物，因此其解決方法也因從主觀和客觀兩方面著手，主觀方面就是加強自身的修為，客觀方面則應(yīng)多管齊下。
    1、加強自身的思想道德修養(yǎng)，轉(zhuǎn)變自己的錯誤認識。大學生只有提高自身的思想道德修養(yǎng)才能培養(yǎng)文明的認知方法。文明的認知方法是我們行為文明與否的預(yù)防劑，所以正確的認知方法對行為文明至關(guān)重要，而這一切都依賴于自身思想道德的修養(yǎng)。
    2、完善教育制度，提高學校重視。提倡素質(zhì)教育，加強學校對校園文明的重視，營造文明優(yōu)美的和諧校園。
    3、加強監(jiān)督。學校教育對學生不文明行為的監(jiān)督，對不文明行為絕不姑息，懲戒有度。
    作為一名新世紀大學生。我們應(yīng)該嚴格要求自己，從小事做起，爭做文明人。以飽滿的熱情和昂揚的斗志全身心投入到學習中去。文明不只是一種習慣，一種理念更是一種素質(zhì)，一種光榮。勿以善小而不為，勿以惡小而為之。告別不文明，從現(xiàn)在做起。
    校園文明創(chuàng)建調(diào)研報告篇二
    財富。為深入貫徹“xx市基礎(chǔ)教育建設(shè)年”相關(guān)文件。
    精神。
    我校認真按照《xx市教育局關(guān)于加強中小學學校文化建設(shè)的實施意見》要求對照“xx市學校文化建設(shè)工作評估細則”對學校文化建設(shè)情景進行了認真。
    總結(jié)。
    自查自評現(xiàn)將自查情景。
    總結(jié)。
    如下
    xx鎮(zhèn)中心小學始建于1945年，是一所具有70年歷史的老校。歷經(jīng)70載風雨滄桑，步履鏗鏘，桃李芬芳。幾經(jīng)擴建、翻建，現(xiàn)總占地面積17400平方米，總建筑面積4640平方米。學校以教學樓為基點，教學區(qū)、活動區(qū)布局合理。為師生學習與生活供給了優(yōu)良環(huán)境，是一所設(shè)備較為完善的全日制完全小學。我?，F(xiàn)有教學班27個，教師79名，學生920名。全校教師學歷達標率為100%。
    幾年來，先后被授予黑山縣德育活動先進單位、黑山縣教育工作先進團體、xx市慈善文化進學校先進單位、xx市優(yōu)秀少先大隊、遼寧省家長學校省級示范校等榮譽稱號，成為縣同類學校中的一面旗幟。
    與創(chuàng)造力的接班人，這就要求學校有一個能夠期待的、具有共性的培養(yǎng)標準。20xx年，經(jīng)學校。
    領(lǐng)導(dǎo)。
    班子及教師代表經(jīng)過，確立了新的辦學目標：
    辦學。
    思想。
    ：xx。
    辦學理念：xx。
    辦學宗旨：xx。
    辦學目標：xx。
    校訓(xùn)：xx。
    校風：xx。
    教風：xx。
    學風：xx。
    明晰的學校辦學目標，提升了學校辦學品位，促進學校向管理規(guī)范化，條件現(xiàn)代化，科研課題化，環(huán)境人文化方向。
    指導(dǎo)下，建立健全了德育、教學、安全、后勤、體衛(wèi)等考核及獎懲等現(xiàn)代化管理制度，資料科學并匯編成冊，考評執(zhí)行到位，體現(xiàn)了民主管理、科學管理、自主管理。完善的制度體系不僅僅保證了我校的教育教學工作秩序井然，也促進了學校教育教學質(zhì)量的不斷提升。
    小組，健全了以年級組長、班主任、配班教師為職責人的學校文化建設(shè)工作隊伍，職責明確、分工合理、人員落實到位。提出了校和人和的“和諧學?！惫ぷ骼砟?，明確了和諧氛圍的建設(shè)目標和任務(wù)，適時制定了中長期學校文化建設(shè)規(guī)劃及年度、學期。
    工作計劃。
    和相關(guān)制度，建立學校、家庭、社會相互配合，相互促進的工作機制。由于工作目標明確，任務(wù)職責到人，學校文化建設(shè)工作開展井然有序、成效顯著，學校構(gòu)成了“教書育人、管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人”的良好局面。
    我校把。
    精神。
    思想。
    核心。注重培養(yǎng)和樹立積極向上的學校文化。
    精神。
    結(jié)合學校特點構(gòu)成了一種學校無形的人文。
    精神。
    一是經(jīng)過溯本探源，以傳統(tǒng)禮文化理念創(chuàng)設(shè)富有。
    個性。
    的學校。
    精神。
    文化；二是開展文化解讀，以現(xiàn)代教育夢想詮釋學校。
    精神。
    文化的專業(yè)內(nèi)涵。組織全校教師認真品讀國學經(jīng)典，從中梳理學校文化傳承的脈絡(luò)，凝練出了“以德立校、以質(zhì)興校、特色強校、和諧建校、打造名?！钡霓k學。
    思想。
    把“為未來育人育未來有用之人”奉為禮之踐行的宗旨。健全了由胡小一訓(xùn)三風、辦學理念、辦學目標、辦學模式等10項資料組成的學校。
    精神。
    文化，構(gòu)成了具有胡小特色的核心辦學。
    思想。
    和辦學理論體系。同時，經(jīng)過學校文化解讀、開設(shè)學校文化系列講座等多種形式進行大力宣傳和闡釋，增強全體教職員工實踐的自覺性，使其真正成為引領(lǐng)學校改革和發(fā)展的。
    精神。
    內(nèi)核。全校師生能夠熟練地演唱校歌，學校人際關(guān)系和諧、融洽。
    年4月，我校17名師生赴青島代表遼寧省參加了全國。
    第五屆。
    中小學生藝術(shù)教育成果展。在歷時一周的展演中，我校的“藝術(shù)工作坊”以濃郁的民族氣息，深刻的內(nèi)涵，師生精湛的剪藝贏得了各級。
    專家。
    各級。
    領(lǐng)導(dǎo)。
    及國內(nèi)外參觀者的贊賞與肯定。用我們的智慧把醫(yī)巫閭山滿族剪紙?zhí)厣逃晒晒φ故窘o了國家、省市。
    領(lǐng)導(dǎo)。
    和全國代表團，并獲得了全國。
    第五屆。
    中小學生藝術(shù)展演活動組委會頒發(fā)的“學生藝術(shù)實踐工作坊展示獎”，相關(guān)信息被新華。
    網(wǎng)
    青島教。
    育網(wǎng)。
    等多家媒體報道，為xx小學的歷史寫下了輝煌的一頁。
    章。
    評價。
    模式等方面充分體現(xiàn)學校特色。我校認真貫徹落實國家、地方和學校三級課程。
    方案。
    開全課程、開足課時。學校課程開設(shè)教師參與率達90%學生參與率達100%效果明顯。
    1、傳承禮文化，鍛造一流團隊。近年來，我們以提高教師師德水平和教學本事為著力點，努力創(chuàng)新教師專業(yè)發(fā)展模式，鍛造領(lǐng)跑新課改的一流的教師團隊。
    一是大力實施師德工程、名師工程、青藍工程、繼續(xù)教育工程、班主任成長工程和以“在青年教師中培養(yǎng)領(lǐng)軍人才”為宗旨的朝陽工程，促進教師教育觀念、教育方式、教學行為深刻變革。
    現(xiàn)場指導(dǎo)以賽促練等多種形式，推動教師自我發(fā)展自我提升自我創(chuàng)新自我超越。三是學校。
    網(wǎng)
    學校官方微信平臺的開設(shè)與使用，讓學校家庭社會教育巧妙的融為一體，師與生家長與學校的互動，社會各界目光的聚焦，打開了我?！皩ν忾_放”的窗口，為“黑山名?！钡膭?chuàng)立鋪設(shè)了一條充滿陽光的大路。
    2、弘揚優(yōu)良校風，精彩生命質(zhì)量。我校的辦學宗旨是“為孩子一生的幸福奠基”，給予了每一位為師者一份沉甸甸的職責與重托，寄予了每一位胡小學子從小好好學習、養(yǎng)成良好習慣，既成人又成才的深切期望。為此，我校構(gòu)筑了學生自主發(fā)展的三大平臺：
    一是“自主—活動—卓越”德育模式。有計劃做好“知禮、明儀、導(dǎo)行”三。
    篇
    德育文章，分層次開“學禮、用禮、樹德、勵志”主題文化活動，全方位創(chuàng)立禮貌學校、和諧學校、陽光學校。
    二是“自主—拓展—。
    個性。
    ”課程體系。以班級為單位，自編自創(chuàng)禮貌禮儀操；以校為單位，創(chuàng)編《中小學生守則之歌》課間舞；“課前三分鐘，我們來練功”的禮儀文化系列訓(xùn)練；以“孝老敬親”為主題的校本教材的創(chuàng)編；每月“親子閱讀記錄”的書寫；每學期寒暑假等節(jié)假日社會實踐的組織與參與；每周二午后的學科活動、周三午后的剪紙課、每一天清晨的足球課，以及兩處校外德育基地和社會實踐活動基地的創(chuàng)立，切實做到了全方位育人、全方位發(fā)展。
    練案“三案并舉”法等教學基本范式，改變了學生被動理解的學習方式，激發(fā)了學生的學習興趣和主體意識，創(chuàng)設(shè)了主動學習歡樂求知的課堂教學體系。
    3、主題教育活動，展現(xiàn)文化內(nèi)涵。
    最終到達活動育人的目的。學生在參加校內(nèi)外各類競賽活動表現(xiàn)突出20xx年春劉泉杉同學在“紀念抗戰(zhàn)日戰(zhàn)。
    爭勝利70周年。
    ”書法大賽中，分獲省、市硬筆書法一二等獎，獲國家級優(yōu)秀獎。20xx年我校師生自編自演的愛心境景劇《讓愛飛翔》代表黑山縣在xx市慈善文化進學校成果匯報會上進行了展演，受到了與會各界。
    領(lǐng)導(dǎo)。
    的好評。
    經(jīng)過活動進一步加深師生對學校文化建設(shè)內(nèi)涵的理解與領(lǐng)會，去探索學校文化的自身規(guī)律和教育改革相聯(lián)系的內(nèi)涵實質(zhì)，真正做到高度認識和大力推廣學校文化。
    1、硬件設(shè)施，與時俱進。
    絡(luò)化，先后投入很多資金配備教學設(shè)備，“三通兩平臺”的安裝使用，以及供各科教學使用的各種軟件，讓全校實現(xiàn)了學校。
    網(wǎng)
    絡(luò)的互連，更是豐富了教育教學資料和方法，進一步增強了電教設(shè)備服務(wù)教學的功能，有效地保證了“信息化教學”的深入開展，為全面提高教育教學質(zhì)量、全方位推行素質(zhì)教育、激發(fā)學生的學習興趣、培養(yǎng)學生的動手動腦本事起到了進取的作用。
    我校有供音樂教學和文藝興趣小組開展活動的音美教室和書法、繪畫作品展室，配有電子琴、架子鼓等西洋樂器和民族樂器；有用于美術(shù)教學及繪畫興趣小組開展活動的畫板、畫架、幾何模型、石膏像等，能較好的適應(yīng)音美教學及展覽活動的需要。
    學校建有貼合標準數(shù)量圖書的圖書室和師生的閱覽室，并在每個班級配置了班級圖書角，把學校圖書室和班級圖書角的利用緊密掛鉤，極大地增強了學校圖書利用率，圖書流通率到達80℅以上。
    2、文化傳承，環(huán)境育人。
    我校把學校文化建設(shè)經(jīng)費納入學校年度經(jīng)費預(yù)算，每年都安排必須的專項經(jīng)費。
    在學校文化環(huán)境建設(shè)上，我們著力體現(xiàn)“悠久歷史與現(xiàn)代禮貌輝映，科學。
    精神。
    與人文氣息融匯”的特色，把學校環(huán)境文化作為特色來開發(fā)，讓師生隨時隨地耳濡目染、追根溯源、致知力行，構(gòu)成了特色獨具的“禮文化課程”系列。
    我校共設(shè)有文化櫥窗8處，學校文化展板59塊，繪制大型學校文化墻體彩繪9處，藝術(shù)化禮貌警示語9處，勵志標語3處。以“禮之傳承、禮之感悟、禮之踐行”三個版塊為框架，構(gòu)建了我校獨有的“禮文化”。
    一是以“禮之傳承”為主題的習慣養(yǎng)成教育系列，主要分布在校門內(nèi)、教學樓西半部各墻垛顯眼位置。將各種禮貌用語和圖文并舉的小學生“八禮”彩繪圖融會貫通，用簡明易懂的語言分別對小學生十種好習慣的養(yǎng)成要素進行了說明，從德智體美勞等方面全方位引導(dǎo)學生在一點一滴的小事中，在一言一行中，潛移默化的養(yǎng)成好習慣。這種圖文并茂的展示便于不一樣年齡的學生來領(lǐng)會和掌握，使“禮”的傳承在我們的學校不是虛無的口號。教學樓正廳以綠色?；諡橐I(lǐng)的校風、校訓(xùn)的展現(xiàn)，寄予了學校對師生的完美希冀，時刻鞭策師生永不懈怠。
    二是以“禮之感悟”為主題的“傳統(tǒng)文化教育系列。教學樓東半部墻垛展示的18塊展板，分別是古代賢人智者對“禮”的領(lǐng)悟，與之上下輝映的是教師“九種禮儀”彩繪圖，時刻勸誡和引領(lǐng)著我校教師注意自我禮儀風范的培養(yǎng)，為學生樹立良好的榜樣。樓東平房后垛的11塊版面，是全校師生在充分領(lǐng)悟了古人“禮”的訓(xùn)誡之后，為創(chuàng)立禮貌和諧學校，對禮字踐行的深切感悟，“承、德、禮、敬、靜、雅、美、潔、凈、齊、求”這11個字，囊括了我校師生從自身到團體、從學校環(huán)境的創(chuàng)立到個人修為的提升，由“傳承”到“求索”的真實心路歷程。
    三是核心價值觀專版展示墻。這是一面由我校。
    領(lǐng)導(dǎo)。
    教師利用多個休息日親手繪制的版面，主要由“總序——揚禮貌之風——走誠信之路——攜友善之手——做愛國敬業(yè)之人”五個版塊組成，每副圖都是一個故事，每幅圖都是一個期待和愿望，向?qū)W生講述傳統(tǒng)文化的魅力，激勵師生崇德尚賢，奮發(fā)有為。
    四是以“禮之踐行”為主題的.“發(fā)展。
    個性。
    特長，展現(xiàn)卓越風采”的“。
    個性。
    展示系列”。主要包括藝術(shù)展墻、宣傳櫥窗和特色鮮明的活動展板等，凝聚正能量，讓每一塊墻壁說話，讓每一個角落育人。
    3、學?！叭?，成效顯著。
    學校凈化。嚴格執(zhí)行學校衛(wèi)生管理制度，學校衛(wèi)生設(shè)施齊全：教室、實驗室、圖書室、食堂、廁所等場所常年堅持潔凈。凈化學校語言，要求學校內(nèi)人人講普通語，用規(guī)范字；師生舉止得體、語言禮貌，杜絕了臟話、粗話及有損人格的語言及行為。
    學校綠化。綠化布局講究園藝化、藝術(shù)性，花草樹木。
    精心。
    2016。
    年春，又在學校西南側(cè)，栽種了35棵風景樹，幼兒園前面的融文化與綠化為一體的長廊已著手修建；各個教室前的花壇內(nèi)，如今花兒都已經(jīng)含苞待放。學校周圍、教學樓前的樹蔭下，孩子們歡快的追逐、玩耍，儼然花園中一只只歡樂的蝴蝶，是學校中最美的風景。
    學校美化。室內(nèi)和走廊，飾以師生分系列進行的剪紙作品，不一樣內(nèi)涵的藝術(shù)展示讓人驚嘆。樓梯臺階上的“禮“字成語，時時給予師生溫馨的提醒。教室的醒目處布置《中小學生守則》與《中小學生日常行為規(guī)范》；學校有校牌、校旗、?；眨淌?、辦公室及各室布置美觀大方、合理規(guī)范、各具特色，富有濃厚的書香人文教育色彩，極大地優(yōu)化了育人環(huán)境。
    我校經(jīng)過認真的自審和反思，認為在示范校建設(shè)方面仍然存在著很多不足，主要有三個問題，這也正是我們今后應(yīng)努力解決的問題。
    1．學校綜合辦學的效益和水平有待進一步提升，應(yīng)向著現(xiàn)代學校的目標繼續(xù)努力。
    2．學校整體的施教本事和水平有待進一步提高，應(yīng)向著科學施教的目標繼續(xù)努力。
    3．學校內(nèi)部的管理體制和機制有待進一步創(chuàng)新，應(yīng)向著高效率低成本的目標繼續(xù)努力。
    4、學校基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和軟件建設(shè)有待進一步強化，應(yīng)向著軟硬結(jié)合、共同發(fā)展的目標繼續(xù)努力。
    1、以踐行社會主義核心價值觀為核心推進學校持續(xù)發(fā)展。
    2、以先進教育理念引領(lǐng)學校高品位。
    3、彰顯學校辦學特色實現(xiàn)學校內(nèi)涵發(fā)展。
    4、鎖定目標創(chuàng)造條件加快發(fā)展。
    營造良好的校風以創(chuàng)立示范校為契機以打造學校品牌為追求同心同德扎實工作用心智和汗水鑄造新的輝煌。
    校園文明創(chuàng)建調(diào)研報告篇三
    本文目錄。
    長沙市xx區(qū)xx街道是湖南省府新區(qū)的核心街道，總面積3.6平方公里，人口2.9萬人，下設(shè)友誼、和湘園四個社區(qū)。街道位于長株潭三市融城的核心，湖南省政府、省地稅局、交通廳、省經(jīng)委、xx區(qū)政府和中鐵十二局、省建工集團、五凌電力等一批中央、省、市、區(qū)機關(guān)企事業(yè)單位地處轄區(qū)，是長沙市拓城的樣本街道。是xx街道最大的，人口最多的一個社區(qū)。長沙市全國文明城市創(chuàng)建工作已進入關(guān)鍵時期，xx街道xx社區(qū)也在如火如荼的進行文明創(chuàng)建工作。在五月份里，井灣子社區(qū)在文明創(chuàng)建工作中做了如下努力：
    1、xx社區(qū)電視機廠、電位器廠等破產(chǎn)改制的居民小區(qū)內(nèi)的樓道燈補齊到位，不亮的路燈也在聯(lián)系有關(guān)部門盡快解決。
    2、解決社區(qū)“停車難”問題：停車問題一直是個老大難問題，由于停車位不足，許多小區(qū)居民的車輛無序停放，導(dǎo)致占盲道、綠化帶等情況層出不窮，也經(jīng)常上演車輛刮擦、搶車位等情況，影響到了居民的出行，還帶有一定的安全隱患。社區(qū)在盡快劃分停車位，規(guī)范車輛停放行為，保證小區(qū)道路暢通。
    3、xx社區(qū)中建五局16棟宿舍是一座老式單身樓建筑，里面居住的是原一公司的失業(yè)職工，房屋外墻破舊，陽臺外露，樓道內(nèi)堆放著大量的堆物。社區(qū)決定對房屋進行改頭換面，把原有的外露陽臺改成封閉式陽臺，對整棟樓進行墻面粉刷。整個工程預(yù)計在5月中旬完工，改造后，原有建筑將煥然一新，大大的改善下崗失業(yè)人員的居住環(huán)境。
    4、5月12日是xx社區(qū)接受長沙市精神文明委交叉檢查的日子，經(jīng)過一上午的集中檢查，督察組指出了社區(qū)存在的問題。下午，街道主任張寧、城管分管的領(lǐng)導(dǎo)張志堅組織工作人員召開了工作會議，對這次的存在的差距，和下一步文明創(chuàng)建工作做了具體部署。張寧主任指出每一個工作人員要明確責任樓棟，參照檢查結(jié)果對責任樓棟進行逐一的排查，對發(fā)現(xiàn)的問題要及時解決，力保在以后的督查中取得高分。
    5、為迎接5.15國際家庭日、全國助殘日和科普活動的到來，豐富社區(qū)居民生活，展現(xiàn)社區(qū)幸福生活環(huán)境，xx社區(qū)于5月13日舉辦了“講文明樹新風促創(chuàng)建”全民健身運動會，將幸福生活和健康理念普及到每個社區(qū)居民（包括殘疾人），讓每個居民真實地生活在更幸福社區(qū)環(huán)境中。活動形式新穎，贏得了社區(qū)居民的積極參與，社區(qū)居民通過本次活動不僅收獲了禮品，收獲了快樂，同時也收獲了健康。在在活動個現(xiàn)場，社區(qū)還向殘疾人朋友及家屬發(fā)放了由xx街道殘聯(lián)編印的《xx區(qū)殘疾人困難救助辦法宣傳冊》，號召社會各界積極理解、尊重、關(guān)心、幫助殘疾人。
    總體上，xx社區(qū)在長沙市全國文明城市創(chuàng)建工作中做了很大的整改和努力。區(qū)委副書記、區(qū)長曹立軍對xx社區(qū)提出的四點工作要求：一是要求社區(qū)盡快劃分停車位，規(guī)范車輛停放行為，保證小區(qū)道路暢通。二是要求社區(qū)結(jié)合實際，對轄區(qū)居住困難的家庭，特別是兩代或兩代以上同居一室的家庭進行摸底統(tǒng)計，并由街道和民政等部門進行協(xié)商，給予一定的政策支持，解決房租問題。三是要求對小區(qū)壞死的綠化帶進行補綠，對破損路面進行修復(fù)。四是要求規(guī)范小區(qū)菜市場的經(jīng)營，堅決取締流動攤擔。社區(qū)重點落實實施這四點工作要求。
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    所成立于xx年十二月二十八日，隸屬于公路管理處，于**年*月*日*時正式開始收費，收費所設(shè)三進五出，實行一進二出收費方式。全所現(xiàn)有員工*名，其中黨員*名，團員*名，*周歲以下青年員工*名，是一支充滿朝氣和活力的青年隊伍。
    公路所自開始收費以來，就以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和“十六大”精神為指導(dǎo)，按照“安全暢通、依法征費、文明服務(wù)、應(yīng)征不漏”的十六方針來開展收費工作，以爭創(chuàng)“文明單位”、“青年文明號”、“文明服務(wù)窗口”、“星級收費所”和“文明樣板路”等活動為載體，堅持以收費工作為中心、以“暢、潔、綠、美”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標，弘揚“團結(jié)拼搏、求真務(wù)實、爭創(chuàng)一流”的精神，全面建設(shè)具有特色的公路所為己任，樹起所文明窗口形象，使所成為高速公路收費所的先進典范。
    在創(chuàng)建“文明單位”、“文明示范窗口”、“青年文明號”和“文明樣板路”等活動過程中，為提高創(chuàng)建工作水平，建立良好的機制，成立創(chuàng)建工作小組，制訂相關(guān)爭創(chuàng)計劃，并實行衛(wèi)生包干責任制，分配到各班組，認真做好考勤、工作紀律、宣傳等日常事務(wù)管理及創(chuàng)建工作。通過廣大干職人員共同努力下，不斷完善建設(shè)，各項工作成績提高顯著。xx年度被評為縣級“文明單位”、“青年文明號”、“衛(wèi)生先進單位”。xx年繼續(xù)開展深層次的文明創(chuàng)建活動，年初所召開了所務(wù)會議，對開展文明創(chuàng)建活動進行討論，總結(jié)了過去的一年創(chuàng)建成果和不足，并在過去一年的文明創(chuàng)建基礎(chǔ)上，繼續(xù)申報市級“文明單位”、市級“衛(wèi)生先進單位”、和爭創(chuàng)“文明示范窗口”、“星級收費所”等文明活動，并專人負責創(chuàng)建活動，開展分階段實施。
    一、加強教育學習，促進自身隊伍建設(shè)。
    我所自成立以來，就加強隊伍建設(shè)，對員工進行思想教育，組織員工。
    軍訓(xùn)。
    業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)崗位技能訓(xùn)練等，提高員工的綜合素質(zhì)，全面打造學習型務(wù)實型服務(wù)型的隊伍。
    （一）、為了增強“愛國、愛崗、敬業(yè)、奉獻”意識，提高全所員工的政治素養(yǎng)，一方面是以“三個代表”重要思想和“十六大”精神為指導(dǎo)，定期組織全所人員學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，積極引導(dǎo)廣大員工進一步解放思想、更新觀念，不斷提高自身思想素質(zhì)；另一方面，通過開展各種活動，對員工進行愛國主義、社會主義教育和革命精神、道德風范教育，立足本職，求真務(wù)實，發(fā)揚積極探索、勇于創(chuàng)新、艱苦奮斗、無私奉獻的敬業(yè)精神，爭創(chuàng)一流業(yè)績的隊伍。xx年4月，所團支部組織團員青年職工參加悼念革命先烈，緬懷英雄活動，參觀英雄紀念館，聆聽英雄光輝事跡，通過這些活動，大家受到了很大鼓舞，催人奮進增強了戰(zhàn)斗力，大大提高了職工的敬業(yè)精神。
    （二）、提高員工的業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)技術(shù)過硬的收費隊伍。每月定期和不定期的組織所有收費人員進行業(yè)務(wù)知識和崗位技能培訓(xùn)，并組織開展業(yè)務(wù)考試、相互交流、競賽活動等，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。xx年，在未開通前組織新招人員到其他收費所進行實地操作學習，在即將開通時，所又組織全所人員進行業(yè)務(wù)理論知識學習和實際操作演練，為開通順利進行收費做好充分的準備；xx年，所每月組織收費人員進行業(yè)務(wù)學習，并開展了如車型判別比賽、識別假行駛證、綜合業(yè)務(wù)知識競賽等活動，通過開展活動，促進了全所車型判別的統(tǒng)一、減少了車型誤判率；打擊了使用假行駛證偷逃通行費行為，挽回了一部分通行費損失；增加了全所收費員工的業(yè)務(wù)保有量，提高了收費業(yè)務(wù)知識水平。xx年，在xx年度的各項基礎(chǔ)上，還有的是對個別業(yè)務(wù)水平教差的收費人員進行強化培訓(xùn)、所與所之間收費員進行異地交流、崗位輪換學習、管理人員下車道學習等。xx年4月份，在管理處收費科的組織下，與所收費員進行了對調(diào)交流、學習。在交流過程中，收費員們都能夠嚴格按照“十六”方針認真開展優(yōu)質(zhì)文明的收費工作，在工作之余討論收費操作、辨別假行駛證和判別車型工作中各自的經(jīng)驗，在不斷的討論、學習和總結(jié)中提高了工作能力，通過交流學習，對所存在的不足之處進行了認真的整改。通過采取靈活新穎的方式營造濃厚的學習氛圍，每月召開全所員工進行思想交流、探討。
    工作體會。
    疑難問題等來不斷提高收費人員思想政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，使收費工作逐步走向成熟；同時，鼓勵和支持員工利用業(yè)余培訓(xùn)和個人自學有機結(jié)合起來，拓寬學習渠道，改善知識結(jié)構(gòu)，通過各種進修方式參加成人學歷教育，不斷加強自身素質(zhì)的提高。
    二、完善組織，加強領(lǐng)導(dǎo)。
    成立以來，所高度重視精神文明建設(shè)，把文明創(chuàng)建活動放在了重要的地位，將文明創(chuàng)建活動作為文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要目標和重要保證。組織領(lǐng)導(dǎo)上，成立了以黨政領(lǐng)導(dǎo)為組長，各科室負責人為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按照職能負責創(chuàng)建工作的開展，把創(chuàng)建工作層層落實下去，從組織制度上保證對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，形成了齊抓共管，全員參與的工作機制，并以目標管理責任制的形式把文明創(chuàng)建工作列入考核內(nèi)容。具體措施上，制定文明創(chuàng)建的規(guī)劃綱要和實施辦法，明確創(chuàng)建目標，將創(chuàng)建工作的近期任務(wù)和長遠目標有機地結(jié)合在一起，納入到整個工作當中。
    （一）、定期召開創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議，研究部署創(chuàng)建工作，檢查監(jiān)督創(chuàng)建工作的落實情況，分析創(chuàng)建過程中存在的問題，及時采取措施并落實到實處，極大地提升了我所文明創(chuàng)建活動的水平。
    （二）、全所動員，積極參與，強化創(chuàng)建意識，廣泛深入地開展創(chuàng)建工作。召開動員大會，大力宣傳創(chuàng)建意義，提高全體員工的思想認識，使文明創(chuàng)建活動真正成為每個員工的事，成為廣大員工的自覺行動，使廣大員工在參與中受到教育，在實踐中得到提高。
    （三）、建立健全創(chuàng)建機制。我所根據(jù)實際建立健全了各項。
    規(guī)章制度。
    進一步提高管理能力和管理水平。把加強班組建設(shè)和班組管理作為創(chuàng)建活動的重點制定了相應(yīng)的創(chuàng)建考核標準和考核辦法定期檢查考核實行了動態(tài)管理做到獎罰分明有效的激勵了班組、員工的創(chuàng)建積極性。
    三、建立健全各項規(guī)章制度，改善創(chuàng)建環(huán)境。
    沒有規(guī)矩，不成方圓，內(nèi)業(yè)管理離不開規(guī)范的管理制度，我所始終堅持按照“抓管理、打基礎(chǔ)、抓服務(wù)、創(chuàng)文明”的指導(dǎo)思想，堅持以人為本的管理方式，重視制度建設(shè)，結(jié)合有計劃、有考核、有總結(jié)的工作機制，規(guī)范內(nèi)部管理。全所上下統(tǒng)一制定了所長、辦公室、收費科、收費班長、收費員等各個崗位的工作職責，根據(jù)工作要求制定完善了《收費紀律考核細則》、《衛(wèi)生管理制度》、《臺帳管理制度》、《監(jiān)控管理制度》、《實行四班二運轉(zhuǎn)制度》、《競聘上崗、末位淘汰實施方案》、《安全生產(chǎn)責任制》、《食堂就餐制度》、《文明班組、文明示范員評選辦法》、《開展三文明評選活動補充規(guī)定》等一系列規(guī)章制度，狠抓落實，嚴格制度管理，作到有章可循、有據(jù)可依。同時為了保證各項規(guī)章制度的落實，我所建立了相應(yīng)的組織檢查監(jiān)督體系，成立了“文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組”、“環(huán)境衛(wèi)生考核監(jiān)督小組”、“安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”、“三文明評選考核小組”、“競聘上崗考核小組”等多個領(lǐng)導(dǎo)小組，實行所長親自抓，分管人員具體抓。通過考核激勵機制的建立，促進了各項工作的順利開展。
    改善環(huán)境，提供良好的服務(wù)設(shè)施，我所在開展創(chuàng)建過程中，認真抓好收費所的環(huán)境衛(wèi)生，保護好花草樹木、做好綠化、美化環(huán)境工作。搞好環(huán)境衛(wèi)生，創(chuàng)造一個優(yōu)美的、舒適的服務(wù)環(huán)境，對大樓、車道、食堂、宿舍等進行衛(wèi)生包干區(qū)，做到每天“三部曲”即擦、沖、掃，每月定期徹底打掃，值班的管理人員到車道協(xié)助當班人員沖洗車道，當班人員隨時做好收費區(qū)域衛(wèi)生保潔工作，衛(wèi)生考核監(jiān)督小組實行檢查監(jiān)督，打造一個“暢、潔、綠、美”的工作服務(wù)環(huán)境，xx年我所在全所員工的共同努力下，被**縣評為了縣級“衛(wèi)生先進單位”，同時在xx年，我所也已順利通過創(chuàng)建“市級衛(wèi)生先進單位”的初次考評。
    加強食堂管理，我所制定了食堂管理制度，食堂就餐制度。要求炊事員注重營養(yǎng)的搭配，研制不同的菜系，盡量滿足各員工不同的飲食習慣。在食堂配置消毒柜、電冰箱、電視機等設(shè)施，創(chuàng)造良好的就餐環(huán)境，解決員工用水，所建造了浴室，購置了供熱水設(shè)備，解決了職工洗澡難的問題。從細處入手，解決職工后顧之憂，真正使職工能夠吃得放心住得舒心、工作安心，為一線職工作好堅實的后盾。
    四、加強收費管理，開展三文明評選。
    我所嚴格按照高速公路有關(guān)法律法規(guī)、管理辦法、收費標準等，全面貫徹“安全暢通、依法征費、文明服務(wù)、應(yīng)征不漏”的工作原則來開展收費工作。提高收費員的業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量、確保收費工作順利開展，通過對全體收費員、監(jiān)控員進行全面的系統(tǒng)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促使收費員、監(jiān)控員能熟練掌握各項崗位技能；加大稽查力度，對每位收費人員的文明服務(wù)進行跟蹤稽查，并對收費業(yè)務(wù)、收費紀律、唱收唱付等方面通過監(jiān)控、監(jiān)聽、現(xiàn)場稽查、突擊檢查等方式來開展稽查工作；積極與其他兄弟收費所開展車型判別、辨別假行駛證等業(yè)務(wù)交流，針對收費工作中遇到的車型判別問題及時通知對方所，并進行討論和統(tǒng)一，對個別水平不高的收費員進行強化培訓(xùn)提高辨別能力。我所積極配合高速交警，開展對假行駛證的協(xié)查工作。在處收費科的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，本所全體職工繼續(xù)虛心學習有關(guān)真假行駛證的有關(guān)判別知識。經(jīng)過兩年來的實踐、交流、總結(jié)和積累，各收費人員均具有較強的辨別能力和處理能力。發(fā)現(xiàn)司機使用假行駛，就將車輛型號和車牌進行登記匯總上報，力求全線統(tǒng)一，從而減少費源的流失和車型改判率。
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    所成立于十二月二十八日，隸屬于公路管理處，于**年*月*日*時正式開始收費，收費所設(shè)三進五出，實行一進二出收費方式。全所現(xiàn)有員工*名，其中黨員*名，團員*名，*周歲以下青年員工*名，是一支充滿朝氣和活力的青年隊伍。
    公路所自開始收費以來，就以鄧小平理論、江澤民同志“三個代表”重要思想和“十六大”精神為指導(dǎo)，按照“安全暢通、依法征費、文明服務(wù)、應(yīng)征不漏”的十六方針來開展收費工作，以爭創(chuàng)“文明單位”、“青年文明號”、“文明服務(wù)窗口”、“星級收費所”和“文明樣板路”等活動為載體，堅持以收費工作為中心、以“暢、潔、綠、美”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標，弘揚“團結(jié)拼搏、求真務(wù)實、爭創(chuàng)一流”的精神，全面建設(shè)具有特色的公路所為己任，樹起所文明窗口形象，使所成為高速公路收費所的先進典范。
    在創(chuàng)建“文明單位”、“文明示范窗口”、“青年文明號”和“文明樣板路”等活動過程中，為提高創(chuàng)建工作水平，建立良好的機制，成立創(chuàng)建工作小組，制訂相關(guān)爭創(chuàng)計劃，并實行衛(wèi)生包干責任制，分配到各班組，認真做好考勤、工作紀律、宣傳等日常事務(wù)管理及創(chuàng)建工作。通過廣大干職人員共同努力下，不斷完善建設(shè)，各項工作成績提高顯著。度被評為縣級“文明單位”、“青年文明號”、“衛(wèi)生先進單位”。繼續(xù)開展深層次的文明創(chuàng)建活動，年初所召開了所務(wù)會議，對開展文明創(chuàng)建活動進行討論，總結(jié)了過去的一年創(chuàng)建成果和不足，并在過去一年的文明創(chuàng)建基礎(chǔ)上，繼續(xù)申報市級“文明單位”、市級“衛(wèi)生先進單位”、和爭創(chuàng)“文明示范窗口”、“星級收費所”等文明活動，并專人負責創(chuàng)建活動，開展分階段實施。
    一、加強教育學習，促進自身隊伍建設(shè)。
    我所自成立以來，就加強隊伍建設(shè)，對員工進行思想教育，組織員工軍訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、崗位技能訓(xùn)練等，提高員工的綜合素質(zhì)，全面打造學習型、務(wù)實型、服務(wù)型的隊伍。
    （一）、為了增強“愛國、愛崗、敬業(yè)、奉獻”意識，提高全所員工的政治素養(yǎng)，一方面是以“三個代表”重要思想和“十六大”精神為指導(dǎo)，定期組織全所人員學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，積極引導(dǎo)廣大員工進一步解放思想、更新觀念，不斷提高自身思想素質(zhì)；另一方面，通過開展各種活動，對員工進行愛國主義、社會主義教育和革命精神、道德風范教育，立足本職，求真務(wù)實，發(fā)揚積極探索、勇于創(chuàng)新、艱苦奮斗、無私奉獻的敬業(yè)精神，爭創(chuàng)一流業(yè)績的隊伍。4月，所團支部組織團員青年職工參加悼念革命先烈，緬懷英雄活動，參觀英雄紀念館，聆聽英雄光輝事跡，通過這些活動，大家受到了很大鼓舞，催人奮進增強了戰(zhàn)斗力，大大提高了職工的敬業(yè)精神。
    （二）、提高員工的業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)技術(shù)過硬的收費隊伍。每月定期和不定期的組織所有收費人員進行業(yè)務(wù)知識和崗位技能培訓(xùn)，并組織開展業(yè)務(wù)考試、相互交流、競賽活動等，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。，在未開通前組織新招人員到其他收費所進行實地操作學習，在即將開通時，所又組織全所人員進行業(yè)務(wù)理論知識學習和實際操作演練，為開通順利進行收費做好充分的準備；，所每月組織收費人員進行業(yè)務(wù)學習，并開展了如車型判別比賽、識別假行駛證、綜合業(yè)務(wù)知識競賽等活動，通過開展活動，促進了全所車型判別的統(tǒng)一、減少了車型誤判率；打擊了使用假行駛證偷逃通行費行為，挽回了一部分通行費損失；增加了全所收費員工的業(yè)務(wù)保有量，提高了收費業(yè)務(wù)知識水平。，在度的各項基礎(chǔ)上，還有的是對個別業(yè)務(wù)水平教差的收費人員進行強化培訓(xùn)、所與所之間收費員進行異地交流、崗位輪換學習、管理人員下車道學習等。4月份，在管理處收費科的組織下，與所收費員進行了對調(diào)交流、學習。在交流過程中，收費員們都能夠嚴格按照“十六”方針認真開展優(yōu)質(zhì)文明的收費工作，在工作之余討論收費操作、辨別假行駛證和判別車型工作中各自的經(jīng)驗，在不斷的討論、學習和總結(jié)中提高了工作能力，通過交流學習，對所存在的不足之處進行了認真的整改。通過采取靈活新穎的方式營造濃厚的學習氛圍，每月召開全所員工進行思想交流、探討工作體會、疑難問題等來不斷提高收費人員思想、政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，使收費工作逐步走向成熟；同時，鼓勵和支持員工利用業(yè)余培訓(xùn)和個人自學有機結(jié)合起來，拓寬學習渠道，改善知識結(jié)構(gòu)，通過各種進修方式參加成人學歷教育，不斷加強自身素質(zhì)的提高。
    二、完善組織，加強領(lǐng)導(dǎo)。
    成立以來，所高度重視精神文明建設(shè)，把文明創(chuàng)建活動放在了重要的地位，將文明創(chuàng)建活動作為文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要目標和重要保證。組織領(lǐng)導(dǎo)上，成立了以黨政領(lǐng)導(dǎo)為組長，各科室負責人為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按照職能負責創(chuàng)建工作的開展，把創(chuàng)建工作層層落實下去，從組織制度上保證對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，形成了齊抓共管，全員參與的工作機制，并以目標管理責任制的形式把文明創(chuàng)建工作列入考核內(nèi)容。具體措施上，制定文明創(chuàng)建的規(guī)劃綱要和實施辦法，明確創(chuàng)建目標，將創(chuàng)建工作的近期任務(wù)和長遠目標有機地結(jié)合在一起，納入到整個工作當中。
    （一）、定期召開創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議，研究部署創(chuàng)建工作，檢查監(jiān)督創(chuàng)建工作的落實情況，分析創(chuàng)建過程中存在的問題，及時采取措施并落實到實處，極大地提升了我所文明創(chuàng)建活動的水平。
    （二）、全所動員，積極參與，強化創(chuàng)建意識，廣泛深入地開展創(chuàng)建工作。召開動員大會，大力宣傳創(chuàng)建意義，提高全體員工的思想認識，使文明創(chuàng)建活動真正成為每個員工的事，成為廣大員工的自覺行動，使廣大員工在參與中受到教育，在實踐中得到提高。
    （三）、建立健全創(chuàng)建機制。我所根據(jù)實際建立健全了各項規(guī)章制度，進一步提高管理能力和管理水平。把加強班組建設(shè)和班組管理作為創(chuàng)建活動的重點，制定了相應(yīng)的創(chuàng)建考核標準和考核辦法，定期檢查考核，實行了動態(tài)管理，做到獎罰分明，有效的激勵了班組、員工的創(chuàng)建積極性。
    三、建立健全各項規(guī)章制度，改善創(chuàng)建環(huán)境。
    沒有規(guī)矩，不成方圓，內(nèi)業(yè)管理離不開規(guī)范的管理制度，我所始終堅持按照“抓管理、打基礎(chǔ)、抓服務(wù)、創(chuàng)文明”的指導(dǎo)思想，堅持以人為本的管理方式，重視制度建設(shè)，結(jié)合有計劃、有考核、有總結(jié)的工作機制，規(guī)范內(nèi)部管理。全所上下統(tǒng)一制定了所長、辦公室、收費科、收費班長、收費員等各個崗位的工作職責，根據(jù)工作要求制定完善了《收費紀律考核細則》、《衛(wèi)生管理制度》、《臺帳管理制度》、《監(jiān)控管理制度》、《實行四班二運轉(zhuǎn)制度》、《競聘上崗、末位淘汰實施方案》、《安全生產(chǎn)責任制》、《食堂就餐制度》、《文明班組、文明示范員評選辦法》、《開展三文明評選活動補充規(guī)定》等一系列規(guī)章制度，狠抓落實，嚴格制度管理，作到有章可循、有據(jù)可依。同時為了保證各項規(guī)章制度的落實，我所建立了相應(yīng)的組織檢查監(jiān)督體系，成立了“文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組”、“環(huán)境衛(wèi)生考核監(jiān)督小組”、“安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”、“三文明評選考核小組”、“競聘上崗考核小組”等多個領(lǐng)導(dǎo)小組，實行所長親自抓，分管人員具體抓。通過考核激勵機制的建立，促進了各項工作的順利開展。
    改善環(huán)境，提供良好的服務(wù)設(shè)施，我所在開展創(chuàng)建過程中，認真抓好收費所的環(huán)境衛(wèi)生，保護好花草樹木、做好綠化、美化環(huán)境工作。搞好環(huán)境衛(wèi)生，創(chuàng)造一個優(yōu)美的、舒適的服務(wù)環(huán)境，對大樓、車道、食堂、宿舍等進行衛(wèi)生包干區(qū)，做到每天“三部曲”即擦、沖、掃，每月定期徹底打掃，值班的管理人員到車道協(xié)助當班人員沖洗車道，當班人員隨時做好收費區(qū)域衛(wèi)生保潔工作，衛(wèi)生考核監(jiān)督小組實行檢查監(jiān)督，打造一個“暢、潔、綠、美”的工作服務(wù)環(huán)境，我所在全所員工的共同努力下，被**縣評為了縣級“衛(wèi)生先進單位”，同時在，我所也已順利通過創(chuàng)建“市級衛(wèi)生先進單位”的初次考評。
    加強食堂管理，我所制定了食堂管理制度，食堂就餐制度。要求炊事員注重營養(yǎng)的搭配，研制不同的菜系，盡量滿足各員工不同的飲食習慣。在食堂配置消毒柜、電冰箱、電視機等設(shè)施，創(chuàng)造良好的就餐環(huán)境，解決員工用水，所建造了浴室，購置了供熱水設(shè)備，解決了職工洗澡難的問題。從細處入手，解決職工后顧之憂，真正使職工能夠吃得放心住得舒心、工作安心，為一線職工作好堅實的后盾。
    四、加強收費管理，開展三文明評選。
    我所嚴格按照高速公路有關(guān)法律法規(guī)、管理辦法、收費標準等，全面貫徹“安全暢通、依法征費、文明服務(wù)、應(yīng)征不漏”的工作原則來開展收費工作。提高收費員的業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量、確保收費工作順利開展，通過對全體收費員、監(jiān)控員進行全面的系統(tǒng)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促使收費員、監(jiān)控員能熟練掌握各項崗位技能；加大稽查力度，對每位收費人員的文明服務(wù)進行跟蹤稽查，并對收費業(yè)務(wù)、收費紀律、唱收唱付等方面通過監(jiān)控、監(jiān)聽、現(xiàn)場稽查、突擊檢查等方式來開展稽查工作；積極與其他兄弟收費所開展車型判別、辨別假行駛證等業(yè)務(wù)交流，針對收費工作中遇到的車型判別問題及時通知對方所，并進行討論和統(tǒng)一，對個別水平不高的收費員進行強化培訓(xùn)提高辨別能力。我所積極配合高速交警，開展對假行駛證的協(xié)查工作。在處收費科的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，本所全體職工繼續(xù)虛心學習有關(guān)真假行駛證的有關(guān)判別知識。經(jīng)過兩年來的實踐、交流、總結(jié)和積累，各收費人員均具有較強的辨別能力和處理能力。發(fā)現(xiàn)司機使用假行駛，就將車輛型號和車牌進行登記匯總上報，力求全線統(tǒng)一，從而減少費源的流失和車型改判率。
    每月開展“文明班組”、“文明班長”、“文明收費員”評比，提高收費員文明服務(wù)業(yè)務(wù)水平和競爭意識，同時為了體現(xiàn)文明評選的公平性、真實性、合理性，所考核小組針對評比辦法，進行了修改和補充，從實際出發(fā)，細化考核評選條列和內(nèi)容，讓員工能及時找出與別人的差距，及時解決提高。通過開展三文明評選活動，涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的收費員工，起到了帶頭模范的作用，帶領(lǐng)著我們收費人員全面的提高，使整個收費所形成你追我趕、不甘落后的新氣象。
    五、積極開展文明服務(wù)活動，拓展服務(wù)內(nèi)容。
    所自開通以來，就以開展文明創(chuàng)建活動為載體，狠抓文明服務(wù)，規(guī)范文明用語，要求收費員應(yīng)時應(yīng)景講好每一句文明用語。，收費員僅僅局限于“你好！請走好！”、“你好！請付xx元，收你xx元，找你xx元，請走好！”等文明用語，，為了減輕司乘人員旅途的勞累，能讓司乘人員真正感到賓至如歸的溫暖，同時也提醒司機朋友注意行駛安全，要求收費員靈活運用文明用語，加強微笑服務(wù)，如“你好！歡迎走！”、“辛苦了！”、“一路平安！”“請不要超速！”、“xx處施工，請注意交通安全！”等等，為讓司機了解高速公路的特點，所要求收費員在保證準確、快速的售票、發(fā)卡的同時，必須為過往司乘人員提供便民服務(wù)，如發(fā)放小地圖、高速公路新交通規(guī)則、文明服務(wù)承諾等，并要求收費員必須掌握風土人情、熟悉公路周邊縣市環(huán)境、大致要了解其他高速公路各出口周邊環(huán)境；根據(jù)收費職業(yè)特點，積極開展以收費為主題的活動，如開展演講比賽、文明服務(wù)業(yè)務(wù)知識競賽、判別車型、盲打比賽等業(yè)務(wù)技能競賽等活動，使全所員工充分掌握文明服務(wù)內(nèi)容，讓收費在文明服務(wù)這方面成為一種習慣；在崗?fù)ら_展“送溫暖”服務(wù)，免費為司乘人員提供開水、修理工具等為司乘人員排憂解難。我所在文明服務(wù)方面等到了上級領(lǐng)導(dǎo)與兄弟所的表揚和肯定。
    六、積極探索，不斷改革創(chuàng)新。
    隨著改革開放的不斷推進，市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，高速公路如何貫徹落實科學發(fā)展觀，打造浙江高速公路新品牌，充分發(fā)揮高速公路在創(chuàng)建文明行業(yè)工作中的示范作用，開創(chuàng)文明創(chuàng)建新局面，就必須與時俱進、大膽探索，不斷完善工作思路、體制和措施。
    所積極探索，學習其他收費所的先進經(jīng)驗，并結(jié)合實際，于5月1日開始實行四班二運轉(zhuǎn)工作制度。通過4月份的試運行，全所員工一致認為四班二運轉(zhuǎn)的上班模式有效可行。1、休息時間的增多，使收費員更能以飽滿的精神狀態(tài)為過往的車輛服務(wù)，更出色的開展收費工作，2、在實行四班二運轉(zhuǎn)的上班模式后，我所文明服務(wù)質(zhì)量相對提高，3、收費差錯率大大減少。
    為了全面提高收費所的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，提高綜合素質(zhì)，全面掌握各崗位技能，力處高效率、高運轉(zhuǎn)、高質(zhì)量服務(wù)和高水平管理，打造學習型、務(wù)實型、服務(wù)型的隊伍，同時也為充分發(fā)揮員工的工作能力，挖掘優(yōu)秀人才，任人唯賢，建立一套科學的用人機制，按照管委會、管理處有關(guān)實行輪崗、競聘上崗、末位淘汰制的要求，結(jié)合管理處效能建設(shè)有關(guān)通知精神，處領(lǐng)導(dǎo)把所作為競騁上崗和末位淘汰制實施的一個試點，作為效能建設(shè)的一部分。我所在8月份試行了競聘上崗、末位待崗工作，通過競聘上崗，使參加競聘人員都得到了很好的鍛煉與提高，也使優(yōu)秀人才脫穎而出，同時也使其他員工受到了很大的鼓舞。遵循“公開、公平、公正”的原則，并以“能者上、平者讓、庸者下”為宗旨的崗位競聘，激勵員工發(fā)揮自己的創(chuàng)造性，充分調(diào)動了大家的積極性和競爭意識。
    七、發(fā)揮工、青組織作用，加強宣傳力度。
    重視宣傳工作，組織所里在寫作方面有特長的員工成立宣傳小組，搜集信息資料，利用黑板報、期刊、簡報等多種形式，宣傳收費所和外界的新風新貌、傳遞工作動態(tài)，依托宣傳陣地來加強職工的綜合素質(zhì)，加強我所對外的透明度，提高文明服務(wù)質(zhì)量。先后創(chuàng)辦《收費期刊》、《簡報》、黑板報等，讓社會了解我們高速公路特點和了解我們收費所的政策法規(guī)，與同行、各單位之間增進了交流，對提高我所形象起到重要作用。我們還制定了文明服務(wù)標準、監(jiān)督機構(gòu)和投訴電話，提高了社會對我所的監(jiān)督力度,從而推動我所服務(wù)水平再上一個新臺階。所在宣傳和爭創(chuàng)工作上開辟了新的陣地，同時與**縣旅游局取得聯(lián)系，由**縣旅游局出資制作了5000多張印有小地圖、服務(wù)承諾、咨詢電話的小卡片發(fā)放給司乘人員，不但提供給司乘人員方便，也提高了工作效率，擴大了宣傳范圍，樹立收費所窗口形象。
    八、加強安全生產(chǎn)工作，杜絕安全事故發(fā)生。
    安全生產(chǎn)工作一直是一項長抓不懈的重點工作，不能有任何僥幸心理，不能有絲毫麻痹思想，要充分認識到安全的重要性、長期性、和艱巨性，增強安全生產(chǎn)工作的緊迫感和責任感，我所在一開始就把安全生產(chǎn)工作放在首位。在年初就對安全生產(chǎn)工作做了部署，結(jié)合實際情況制定了安全生產(chǎn)。
    責任書。
    特別是對人員、票款的安全和系統(tǒng)、機電設(shè)備的安全做了進一步的細化并與各科室班組簽定了安全生產(chǎn)責任書同時要求科室班組與個人簽定安全生產(chǎn)責任書。人人簽定安全生產(chǎn)責任書杜絕了僥幸心理、麻痹思想的滋生有效的消除了安全事故的發(fā)生。
    在今后的工作中，我們將根據(jù)收費行業(yè)的特點，以文明收費為宗旨，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標，提高素質(zhì)為根本，先進典型為榜樣，本著“文明服務(wù)、安全暢通、依法征費、應(yīng)征不漏”的工作原則，強化窗口意識，樹立良好形象，為高速公路的飛躍發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。
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    為切實抓好全區(qū)文明創(chuàng)建工作，促進我區(qū)三個文明建設(shè)和諧發(fā)展，為實現(xiàn)富民強區(qū)和“兩個率先”提供良好的精神動力和智力支持。xx年12月中旬，區(qū)文明辦在全區(qū)開展了文明創(chuàng)建初評調(diào)研工作。在85個區(qū)級文明單位、24個區(qū)級文明村、10個區(qū)級文明社區(qū)和4個區(qū)級文明鎮(zhèn)創(chuàng)建申報單位中按15％的比例進行初評調(diào)研。通過聽取創(chuàng)建工作匯報、查看臺帳、實地考察等方法調(diào)研了春江村等18個各類型的創(chuàng)建單位，全面客觀地檢驗了文明創(chuàng)建工作成績，查找了存在的問題，加強了對各類文明單位創(chuàng)建工作的分類指導(dǎo)，保證了文明單位的創(chuàng)建質(zhì)量，進一步推動了我區(qū)文明創(chuàng)建工作的深入開展?，F(xiàn)將調(diào)研情況匯報如下：
    一、總體情況。
    1、領(lǐng)導(dǎo)重視。各文明單位能進一步完善文明創(chuàng)建工作，圍繞工作中心，加強創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)、健全工作網(wǎng)絡(luò)、加大創(chuàng)建投入，并針對薄弱環(huán)節(jié)，加大工作力度，落實工作措施，提升創(chuàng)建工作水平。
    2、機制健全。領(lǐng)導(dǎo)機制和各項工作機制健全，融入日常工作之中。呈現(xiàn)出“啟動早、措施實、氛圍濃、效果好”的特點。通過健全組織、優(yōu)化服務(wù)，為文明創(chuàng)建提供有力保障。
    3、創(chuàng)新工作載體。能通過群眾喜聞樂見的形式來開展文明創(chuàng)建活動。如孟河鎮(zhèn)九龍村的“文明戶評選”、薛家鎮(zhèn)新晨村的大學生村官和社區(qū)志愿者服務(wù)隊、三井藻江社區(qū)和河海天安社區(qū)的共建活動、新區(qū)實驗中學、區(qū)檢察院、高宏房地產(chǎn)開發(fā)公司等單位的活動。
    二、存在問題。
    1、少數(shù)單位缺乏有效的創(chuàng)建行動?！爸乜陬^、輕行動”，反映出少數(shù)單位的文明創(chuàng)建意識不強。一些單位的臺帳管理不到位，工作不規(guī)范，臺帳一般，甚至很少。
    2、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還存在一定差距。受經(jīng)濟發(fā)展影響，一些創(chuàng)建單位的有效投入還不足，未形成逐年增長的投入機制，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對不足，對文明創(chuàng)建產(chǎn)生了負面影響。
    三、建議設(shè)想。
    1、社區(qū)各項創(chuàng)建內(nèi)容繁多，建議將“文明社區(qū)”和“星級社區(qū)”評比整合。文明社區(qū)作為最高榮譽，在“星級社區(qū)”中通過評比的內(nèi)容可以不再重復(fù)檢查，相關(guān)臺帳僅體現(xiàn)記錄功能。
    2、充分調(diào)動人民群眾的積極性，變“領(lǐng)導(dǎo)要創(chuàng)建”為“群眾要創(chuàng)建”。進一步發(fā)揮服務(wù)功能，提高群眾對文明創(chuàng)建的知曉率、支持率和滿意率。在考核標準中，要做到定量和定性相結(jié)合。日常管理、理論學習、宣傳工作、文明創(chuàng)建等方面進行量化考核，基層群眾對文明創(chuàng)建工作的知曉度、滿意度、支持度進行定性分析，兩項進行加權(quán)考核，基層群眾的定性分析加權(quán)比重要達到60％以上。創(chuàng)建過程中，社區(qū)重在服務(wù)、安全和秩序；行政村重在硬件投入、生活保障；行政村向社區(qū)過渡過程中，要抓服務(wù)和就業(yè)需要，增加失地農(nóng)民培訓(xùn)，強化就業(yè)指導(dǎo)；企業(yè)重在維護職工合法權(quán)益，凝聚人心；機關(guān)事業(yè)單位重在提高工作效率，樹立良好形象。
    3、村級集體經(jīng)濟發(fā)展存在差異，要拓展增收渠道。村級集體經(jīng)濟發(fā)展實力不足，直接影響了對文明創(chuàng)建工作的有效投入，特別是硬件設(shè)施的相對滯后嚴重影響了文明創(chuàng)建在人民群眾心目中的號召力。一要改變傳統(tǒng)的發(fā)展觀念，堅持和落實科學發(fā)展觀。低水平重復(fù)建設(shè)的、存在環(huán)境污染、安全隱患的企業(yè)不能投入建設(shè)。二要改變“等靠要”的精神狀態(tài)。主要依靠上級主管部門撥款，只靠“輸血”而不提高自身“造血”功能，這樣的領(lǐng)導(dǎo)班子需要更新觀念，發(fā)揮主觀能動性。三要積極嘗試改革創(chuàng)新。有條件的村可以進行股份制改革；也可以將資金盤活，將一定的資金用于投資風險低、回報較穩(wěn)定的項目，如標準化廠房、商鋪店面等，擴大村級經(jīng)濟來源。
    4、進一步健全機制。一是調(diào)研機制。加強調(diào)研力度，通過調(diào)研促進創(chuàng)建的深入，通過督促提高創(chuàng)建的實效；二是建立激勵機制。要根據(jù)考核情況，對文明創(chuàng)建工作落實好的單位予以表彰；對考核不合格者，要給予黃牌警告；情節(jié)嚴重的，還要追究主要領(lǐng)導(dǎo)的責任。三是建立工作聯(lián)系機制。密切與黨委、人大、政府、政協(xié)的聯(lián)系，組織部分人大代表、政協(xié)委員和新聞記者進行專項調(diào)研，通過座談會、通氣會、協(xié)調(diào)會等形式，及時反饋基層文明創(chuàng)建工作動態(tài)，獲得更多的合力支持。
    校園文明創(chuàng)建調(diào)研報告篇四
    xxx文明辦公室：
    十大最美校園”。
    政治工作的意見》和《關(guān)于深化群眾性。
    精神。
    文明創(chuàng)建活動的指導(dǎo)意見》，結(jié)合本校實際，制定了《深圳大學加強和改進。
    思想。
    政治工作實施。
    方案。
    》和《深圳大學開展文明校園創(chuàng)建活動實施。
    方案。
    》，成立了深圳大學文明校園創(chuàng)建工作小組，完善了17項工作制度，取得了較好的工作實效。
    我校認真對照全國文明校園創(chuàng)建標準的六個方面，
    總結(jié)。
    分析，查擺問題，以評促改?，F(xiàn)將我校文明校園創(chuàng)建工作報告如下：
    （一）學習會議。
    精神。
    強化貫徹落實。20xx年全國高校。
    思想。
    政治工作會議召開后，深大迅速行動，分層推進會議。
    精神。
    的貫徹落實。一是召開7次。
    黨
    委常委會、6次。
    黨
    委理論中心組（擴大）會、4次分層次（基層。
    黨
    委書記、
    專家。
    學者、本科生、研究生）座談會，傳達學習貫徹會議。
    精神。
    研究部署我校思政工作。二是研究制訂《深圳大學文化創(chuàng)新發(fā)展實施綱要》?！毒V要》提出“立德樹人”、“師德師風”等十大工程把培養(yǎng)社會主義事業(yè)合格建設(shè)者和可靠接班人作為辦學首要任務(wù)。三是開展師生。
    思想。
    政治狀況滾動調(diào)查，全面了解、掌握師生。
    思想。
    政治狀況及其發(fā)展規(guī)律，提高。
    思想。
    政治工作的實效性。四是牽頭發(fā)起成立“深圳市高校。
    思想。
    政治教育工作研究中心”，整合深圳市14所高校思政工作教學科研隊伍，打造特區(qū)思政工作的協(xié)同創(chuàng)新平臺。
    （二）突出價值引領(lǐng)，強化信念教育。一是邀請市委講師團成員、相關(guān)。
    專家。
    作講座，進行專題解讀。二是發(fā)放學習資料到各基層。
    黨
    組織，要求。
    黨
    員干部帶頭認真學、反復(fù)學，領(lǐng)會。
    精神。
    深化認識增強。
    黨
    性觀念。利用校園。
    網(wǎng)
    校報校廣播電臺宣傳欄微信等平臺，營造濃厚的學習氛圍。三是實施“青年馬克思主義者”培養(yǎng)工程，培養(yǎng)大學生馬克思主義理論學習骨干，開展“我的。
    中國。
    夢——立志修身博學報國”主題教育系列活動，增強學生社會責任感、創(chuàng)新。
    精神。
    和實踐能力，迎接。
    黨
    的十九大勝利召開。
    政治教育科研和教學專項共計46項，投入經(jīng)費100余萬。二是實施教師集體備課制度，教師同行以及。
    領(lǐng)導(dǎo)。
    干部聽課制度，制定并實施了教學質(zhì)量監(jiān)控體系。三是落實高校。
    黨
    委書記、校長和學院書記、院長每學期至少1次。
    思想。
    政治理論課制度。四是在全國首創(chuàng)高校。
    思想。
    政治理論課實驗教學方法，并入選廣東省教育廳。
    思想。
    政治理論課唯一的教學示范中心。五是推動思政教學實踐環(huán)節(jié)與共青團社會實踐、志愿服務(wù)相結(jié)合，做到“在主題教育中養(yǎng)成人生信仰”“在志愿服務(wù)中養(yǎng)成責任擔當”。
    支部書記，從政治素養(yǎng)、工作能力等方面著力加強。
    黨
    務(wù)干部培訓(xùn)，打造理想信念堅定、能力素質(zhì)過硬、密切聯(lián)系學生的高校。
    黨
    務(wù)干部隊伍。四是組建民族學生工作辦公室，專門開展民族學生教育管理服務(wù)工作，從教育幫扶、日常管理與關(guān)愛服務(wù)三個層面，制定了一系列具體舉措。
    網(wǎng)
    絡(luò)等與學生息息相關(guān)的事務(wù)于一體，共12個業(yè)務(wù)部門入駐事務(wù)中心為學生。
    提供。
    “一站式”服務(wù)。三是重視實踐育人。深圳大學義工聯(lián)合會成立已有21年，目前共有在校義工6000余人，全校共有超過200名義工獲得“五星級義工”榮譽稱號。學校曾獲深圳市志愿服務(wù)最高獎項“。
    第三屆。
    義工服務(wù)市長獎”；“西部計劃”、“三下鄉(xiāng)”工作在全省及全國名列前茅；志愿服務(wù)工作規(guī)范化、品牌化、國際化，20xx年參與義工約7430人次、服務(wù)總時長約85050小時，超過2600名孤寡老人、殘疾人士及特殊兒童受助。四是建立深圳大學心理健康中心。設(shè)有深圳大學心理輔導(dǎo)中心，開通心理熱線，舉辦心理活動月活動，積極推進二級心理輔導(dǎo)站與心理委員制度建設(shè)，連續(xù)舉辦十屆“心語杯”大學生心理健康課題研究大賽。五是注重廉潔教育。每年舉辦“廉潔xxxxx誠信”主題月活動，形成有特色的深大廉潔文化。六是推動中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入教育教學。開展荔園書法展覽、戲曲文化進荔園、“躍動春天”傳統(tǒng)體育等活動。七是。
    網(wǎng)
    絡(luò)文明教育特色鮮明，發(fā)起成立全國地方高校uooc（優(yōu)課）聯(lián)盟，成員高校達107所，上線課程106門，選課學校72所，累計選課人次突破20萬。
    （一）強化。
    黨
    建主業(yè)意識，切實履行管。
    黨
    治校主體責任。一是。
    黨
    建工作制度化。學校。
    黨
    委完善了。
    黨
    委常委會、書記專題會議事規(guī)則，細化了“三重一大”事項集體決策制度，出臺了《深圳大學基層。
    黨
    委（總支）書記例會制度》。二是理論學習常態(tài)化。學校。
    黨
    委組織召開7次。
    黨
    委常委會、3次書記碰頭會、6次。
    黨
    委理論學習中心組（擴大）會議、4次。
    專家。
    代表座談會，專題學習。
    黨
    章
    黨
    規(guī)、
    黨
    的十八屆六中全會、全國高校。
    思想。
    政治工作會議。
    精神。
    三是作風與廉政建設(shè)嚴肅化每年舉辦紀律教育學習月活動，對全校。
    黨
    員干部開展各項教育活動，引導(dǎo)。
    黨
    員干部銘記。
    黨
    員身份，守住紀律和規(guī)矩底線，保持清廉本色。四是教育學習規(guī)范化。嚴格按照各級部署要求，切實貫徹落實中央“八項規(guī)定”，認真開展“三嚴三實”專題教育、“兩學一做”學習教育等活動，將教育學習和學校各項工作穿插進行，鞏固和拓展。
    黨
    的群眾路線教育實踐活動成果。
    （二）發(fā)揮。
    黨
    委核心作用，加快推進高水平大學建設(shè)。堅持和完善。
    黨
    委
    領(lǐng)導(dǎo)。
    下的校長負責制。圍繞高水平大學建設(shè)中心任務(wù)，抓隊伍、抓作風、抓管理，發(fā)揮好。
    黨
    委核心。
    領(lǐng)導(dǎo)。
    作用。一年來，學校辦學實力、辦學水平和辦學聲譽再上新臺階，全國大學排名上升20多位，世界大學排名上升280多位，躋身進步最快大學行列，列urap世界大學排行榜全球第699位、全國第79位，順利通過廣東省高水平大學建設(shè)中期績效。
    評價。
    （三）落實全面從嚴治。
    黨
    營造風清氣正校園氛圍。一是嚴抓干部管理選用。下發(fā)《深圳大學關(guān)于進一步加強。
    領(lǐng)導(dǎo)。
    干部外出報備工作的通知》，嚴格干部管理監(jiān)督。二是嚴抓機關(guān)作風建設(shè)。繼續(xù)加強機關(guān)作風基礎(chǔ)性規(guī)范性建設(shè)，4700多名師生參與機關(guān)服務(wù)滿意度。
    網(wǎng)
    上測評，測評結(jié)果與年度績效掛鉤。三是嚴抓。
    黨
    風廉政建設(shè)。創(chuàng)新形式，在學報設(shè)立專欄、舉辦廉政動漫作品和公益廣告設(shè)計大賽、廉政知識大賽，扎實開展紀律教育學習月活動。
    （四）穩(wěn)抓意識形態(tài)工作，維護校園政治安全。落實意識形態(tài)工作六項責任，與36個單位責任人簽訂責任書，審批審查講座論壇85個、外籍和港澳臺教師35名、涉外交流合作項目2個，重新登記注冊學生社團141個。
    活動。
    上測評，公開測評結(jié)果。二是通過設(shè)校務(wù)信箱、成立學生顧問團、定期舉辦“書記下午茶”、“校長午餐會”、“校情通報會”、“每月一席談”，開通官方微信等措施，暢通學生對師德師風的監(jiān)督。
    評價。
    渠道。
    （三）加強師德師風獎懲。一是每年評選“校長教學獎”、“騰訊優(yōu)秀教學管理團隊獎”、“優(yōu)秀碩士生導(dǎo)師”、“優(yōu)秀班主任”、“優(yōu)秀輔導(dǎo)員”；每兩年評選一次“優(yōu)秀教師獎”等系列獎項，表彰優(yōu)秀教師，增強了教師的榮譽感。二是建立師德師風檔案，在年度考核、職務(wù)職稱聘任、評優(yōu)評先中實行師德師風一票否決制。三是出臺《深圳大學學術(shù)規(guī)范》，健全學術(shù)不端懲罰機制，對于認定學術(shù)不端行為的教師，采取通報批評，直至開除或者解聘等處罰，堅決維護學術(shù)尊嚴。
    凝聚、志愿服務(wù)文化、學生社團文化、社區(qū)書院文化、精品活動文化、校園。
    網(wǎng)
    絡(luò)文化、校友文化、學術(shù)文化等建設(shè)，突出社會主義核心價值觀的`培育和中華文化基因的校園傳承，力爭把深圳大學建成“文化立?！钡牡浞丁⒊鞘形幕娘L標和先進文化的策源地。
    （二）健全文化設(shè)施，傳播大運文化。深圳大學承辦。
    2011。
    年世界大運會、
    中國。
    排球聯(lián)賽、
    中國。
    乒乓球俱樂部超級聯(lián)賽等，文體設(shè)施全面覆蓋，設(shè)施一流，游泳、足球、擊劍、壁球、高爾夫球等場館應(yīng)有盡有。深圳大學打造“奮斗的青春最美麗”主題校園體育文化，將體育。
    精神。
    與大學生學習生活密切融合。深圳大學參與大運會賽事、場館保障及開幕式的師生志愿者超過15000人，他們傳播大運文化理念，猶如永不熄滅的大運火炬，將大運文化無限延伸。
    大學生。
    網(wǎng)
    球錦標賽男子單打冠軍，羽毛球錦標賽甲b組團體冠軍，毽球錦標賽乙組混雙冠軍和雙打冠軍；獲全國大學生乒乓球錦標賽中獲得女子團體冠軍、“應(yīng)氏杯”世界圍棋冠軍等。二是校園文體活動獨具特色。深圳大學擁有22個體育俱樂部，每年組織十個項目的“新生杯”比賽；學校每年舉辦校運會、“新生杯”、“校長杯”等20多項體育賽事，全校約四分之一學生參加各類賽事活動。三是學校給予文體活動大力支持。學校每年為每生劃轉(zhuǎn)200元運動經(jīng)費鼓勵學生積極鍛煉；通過互聯(lián)。
    網(wǎng)
    與學生自主相約比賽形式的結(jié)合，創(chuàng)新開發(fā)互聯(lián)。
    網(wǎng)
    +“約戰(zhàn)系統(tǒng)”，進一步完善課程環(huán)境。四是首創(chuàng)“大學—專業(yè)隊—賽事運營”高端職業(yè)俱樂部模式，“深圳大學俱樂部”代表隊成為全國首個深度參與乒超聯(lián)賽的高校。校園體育文化氛圍濃郁，在“20xx。
    中國。
    普通高校體育競賽榜”中，深圳大學名列第18位。
    學者登壇演講，營造了濃厚的學術(shù)氛圍。二是開展“荔園”品牌活動，打造人文校園。以“荔園”作為活動品牌，舉辦豐富多彩的文化活動，包括荔園講壇、荔園沙龍、荔園劇場、荔園音樂、荔園展覽、讀書月活動等，每年累計開展活動100余次，活躍校園文化氛圍。三是深化創(chuàng)新。
    創(chuàng)業(yè)。
    教育，學校改革經(jīng)驗和做法獲中央有關(guān)部門肯定。深圳大學先后被評為“全國深化創(chuàng)新。
    創(chuàng)業(yè)。
    教育改革示范高?！?、“廣東省大學生創(chuàng)新。
    創(chuàng)業(yè)。
    教育示范學?！焙汀吧钲谑袆?chuàng)新。
    創(chuàng)業(yè)。
    示范基地”。國家教育體制改革。
    領(lǐng)導(dǎo)。
    小組辦公室以《深圳大學：推動創(chuàng)新。
    創(chuàng)業(yè)。
    教育“五個轉(zhuǎn)變”》為題，單。
    篇
    推介了深圳大學創(chuàng)新。
    創(chuàng)業(yè)。
    教育改革經(jīng)驗和做法。
    十大最美校園”。深圳大學的校園綠色覆蓋率達90%，四季郁郁蔥蔥、風景綺麗，杜鵑山保留原始生態(tài)，文山湖畔鳥語花香。二是校園宿舍配套齊全、條件優(yōu)越，擁有“五星級”的學生宿舍和學生飯?zhí)?，位列“?BR>    中國。
    十大最豪華大學”第三名。三是深圳大學圖書館藏書387.06萬冊，全年開館5320小時，是全國開館時間最長的高校圖書館之一。
    （二）啟動新一代“智慧校園”建設(shè)，全面提升校園信息化水平。
    建設(shè)與運維管理和教育技術(shù)與系統(tǒng)研發(fā)。二是成立檔案館，籌建數(shù)字檔案館。檔案館大樓工程竣工，總建筑面積7741xxxxx，為省內(nèi)高校目前面積最大、功能設(shè)計最齊全的單體建筑檔案館。三是升級改造門禁系統(tǒng)，推行交通綜合整治和治安安全整治，建立全校教職員工車輛號牌數(shù)據(jù)庫，實施分區(qū)交通管制，被評為“優(yōu)秀保衛(wèi)組織”。
    （三）重視安全穩(wěn)定，創(chuàng)建平安校園。一是落實。
    領(lǐng)導(dǎo)。
    責任制和目標管理責任制，各項安全措施到位。各部門各學院分工明確，各級。
    領(lǐng)導(dǎo)。
    把創(chuàng)建“平安校園”納入任期目標和年度計劃，全面落實“誰主管誰負責”的安全工作責任制，做到機構(gòu)、人員、經(jīng)費、制度、措施“五落實”，每年與各部門一把手簽訂《治安綜合治理目標管理責任書》，實行校園治安綜合治理“一票否決制”和責任追究制。二是打造人防、物防、技防三位一體的安全防控。
    網(wǎng)
    絡(luò)?，F(xiàn)有安全保衛(wèi)專職干部15人、校衛(wèi)隊員192名。配備無線對講系統(tǒng)、應(yīng)急巡邏車輛、消防和防恐防暴器材等安防設(shè)備，定期開展消防演習。三是建立校園安全穩(wěn)定信息員隊伍，搜集了解師生關(guān)注的熱點話題，保衛(wèi)部實行24小時輿情監(jiān)控，與各學院各部門緊密聯(lián)系互通情報信息，信息搜集。
    網(wǎng)
    絡(luò)與渠道暢通。
    （一）構(gòu)筑立體化全方位的校園宣傳。
    網(wǎng)
    絡(luò)。學校宣傳。
    思想。
    工作以校園。
    網(wǎng)
    校園新聞欄目、《深圳大學報》、學校廣播電臺、辦公樓宣傳欄、官方微信、微博等為輿論陣地，宣傳。
    黨
    的方針政策、充分展示學校建設(shè)成就和師生風采，注重結(jié)合重大歷史事件和重大節(jié)日策劃、組織相關(guān)活動，堅持大眾傳媒時代主流文化的價值選擇，貼近師生、貼近實際，熔導(dǎo)向性、學術(shù)性、知識性、趣味性于一爐，建構(gòu)全面的校園媒體宣傳。
    網(wǎng)
    絡(luò)，鞏固。
    思想。
    政治教育工作輿論陣地。
    觀點。
    提供。
    傳播渠道，確保我校舉辦的形勢報告會和學術(shù)報告會、研討會、論壇、講座堅持正確的政治導(dǎo)向，使其成為宣傳科學理論、傳播先進文化、弘揚社會正氣的重要陣地。
    ，中央電視臺、深圳電視臺、深圳電臺等媒體播發(fā)新聞、節(jié)目100余次。積極向報紙、電視臺推薦學校。
    專家。
    學者作專訪、錄制節(jié)目、參與社會熱點問題的討論，提升學校社會服務(wù)的功能。獲年度全國和廣東省高校校報好新聞獎評選一等獎、二等獎、三等獎。深圳大學官方微信、官方微博成為宣傳學校的極具傳播力和影響力的媒體,“深圳大學微信”位列。
    中國。
    新媒體百強全國14位。三是積極應(yīng)對媒體，妥善處理學校突發(fā)事件的媒體宣傳報道，避免了不利于學校聲譽的虛假公共輿論。
    深圳，被譽為“志愿者之城”；深圳大學，被譽為“志愿者之校”。
    2011。
    年，深圳舉辦。
    第26屆。
    世界大學生夏季運動會，因全力以赴、認真組織籌備。
    第26屆。
    世界大學生運動會，深圳大學被評為深圳大運會志愿服務(wù)工作“杰出組織單位”。深圳大學學生運動動員在本屆大運會上航海、乒乓球、高爾夫等項目獲得5金5銀的好成績，獲教育部頒授的“特殊貢獻獎”榮譽。337名志愿者獲評“杰出志愿者”，獲。
    中國。
    大學生體育協(xié)會頒發(fā)的。
    第26屆。
    世界大學生夏季運動會“突出貢獻獎”。深圳大學弘揚志愿服務(wù)。
    精神。
    傳播大運文化理念猶如永不熄滅的火炬將志愿服務(wù)傳承至今大運會的文化影響已作為深圳和深圳大學的文化特質(zhì)之一。
    深圳大學的“志愿者之?！碧厣椖?，發(fā)展越來越好，對公益身體力行被贊譽為“荔園氣質(zhì)”：
    （一）“西部計劃”和“三下鄉(xiāng)”志愿工作在全省全國名列前茅。學校。
    領(lǐng)導(dǎo)。
    高度重視“西部計劃”和“三下鄉(xiāng)”志愿者工作，多次關(guān)心學生在當?shù)氐纳詈凸ぷ鳎鉀Q學生的后顧之憂。團委做好后勤保障工作，與志愿者保持緊密聯(lián)系，每年榮獲多項殊榮。20xx年，我校西部計劃項目辦在全國項目辦20xx-20xx年度績效考核中獲優(yōu)秀等次；20xx年，法學院黃潤華同學獲評“20xx-20xx年度大學生志愿服務(wù)西部計劃服務(wù)某地專項‘優(yōu)秀志愿者’”稱號。
    杯帆船賽志愿服務(wù)；兩個月內(nèi)組織1465人次先后服務(wù)社區(qū)設(shè)計節(jié)藝術(shù)設(shè)計展覽活動、國際博物館高級別論壇、深大?中銀十公里長跑、南山半程馬拉松賽、寶安國際馬拉松賽等大型賽會。
    的集中體現(xiàn)，是我校建設(shè)“志愿者之?！钡闹匾d體和平臺。學校采取以月為單位，各學院團學組織申報運行的方式進行u站運作。20xx年共有12個學院、校義工聯(lián)等13個團學組織3997人次參與了u站服務(wù)工作，服務(wù)時長達7994小時。各義工組織結(jié)合自身實際，每年開展零艾滋零歧視日、世界足球日、節(jié)能與能源科普、國際盲人日、世界糧食日、迎新春系列活動等各項主題活動。
    xxx學校。
    20xx年x月x日。
    校園文明創(chuàng)建調(diào)研報告篇五
    xxx文明辦公室：
    根據(jù)常教宣〔20xx〕8號《關(guān)于組織開展20xx-20xx年度常州市首批市級文明校園評選工作的通知》，我校積極行動，對照測評細則進行了全面、認真地自查，對存在的問題和不足進行了整改。現(xiàn)將自查情況匯報如下：
    （1）積極落實。
    黨
    建工作責任制，建設(shè)“學習型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”
    黨
    組織。認真做好“三會一課”，開好民主生活會、組織生活會、開展好民主評議和。
    黨
    員活動日活動，做到了有計劃、有記錄，效果好，推動學?！皟蓪W一做”學習教育常態(tài)化制度化。
    （2）堅持。
    黨
    的教育方針，以立德樹人為根本，促進學生德智體美勞全面發(fā)展，辦學行為規(guī)范。我校按照國家和省規(guī)定按國家和省規(guī)定開齊開足上好有關(guān)課程，無違規(guī)辦學、學生負擔過重等情況，建立科學。
    評價。
    制度，尊重學生。
    個性。
    差異。
    （3）堅持依法執(zhí)教，法治觀念強。我校組織教師認真學習有關(guān)法律法規(guī)，依法健全學校管理制度，管理科學規(guī)范。
    （4）實施校長負責制，實行校務(wù)會議等管理制度，貫徹民主集中制，實行校務(wù)公開制度，嚴格落實民主集中制，學校重大事務(wù)提交教代會討論決定。
    （5）注重調(diào)動各方面積極性，形成育人合力。我校發(fā)揮共青團、少先隊、學生社團的作用，引導(dǎo)學生自我管理或參與學校治理；完善學校家長委員會，設(shè)立學校開放日，引進家長、社區(qū)參與學校治理。
    絡(luò)、宣傳欄、黑板報、小報等多種形式，加強社會主義核心價值觀宣傳；入學儀式加強學生日常行為習慣，并在習慣中體現(xiàn)核心價值觀要求。
    （2）組織學生開展新時代好少年學習宣傳、“。
    網(wǎng)
    上祭英烈”、“童心向。
    黨
    ”、“向國旗敬禮”、中華經(jīng)典誦讀等活動。
    （3）加強學校德育體系建設(shè)，把。
    思想。
    道德教育融入教育教學各個環(huán)節(jié)和學生學習生活各個方面。組織學生開展學習和爭當美德少年活動?？茖W設(shè)置并落實“敏行”德育課程；利用德育課程、升國旗儀式、團隊活動、主題班會等開展道德教育實踐活動；加強法制教育，聘請法制副校長和校外輔導(dǎo)員，定期開展法制講座，引導(dǎo)學生學法、知法、守法。
    等載體宣傳“八禮四儀”；將“八禮四儀”養(yǎng)成教育進課程，多形式開展教育實踐活動在開學初集中開展文明、規(guī)范、禮儀教育，學生背誦并完成問答卷，學生知曉率高并自覺踐行。
    （5）建好學生發(fā)展指導(dǎo)中心，加強學生心理健康教育。學校配好以專兼職心理健康教師為重點的導(dǎo)教師隊伍、場地設(shè)施、課程內(nèi)容、教育課時、確保正常有序開展工作。
    （6）開展社會實踐教育。每學期學校組織學生參加社會實踐活動。
    （1）建設(shè)書香校園，引導(dǎo)學生多讀優(yōu)秀課外書籍。學校有圖書館、閱覽室，生均圖書冊數(shù)符合相關(guān)規(guī)定；教室有圖書角，圖書定期更新；定期開展各類讀書活動（綠色承諾、紅領(lǐng)巾、中華美德等），閱讀氛圍濃厚。
    （2）發(fā)揮校園各類宣傳陣地載體的作用，拓展育人渠道和空間。學校利用好“道德講堂”，定期面向師生開展道德教育活動；校園板報、班級板報、宣傳櫥窗內(nèi)容豐富，定期更新，定期評比；教室走廊、墻壁、校園文化墻等載體教育氛圍濃厚。
    （3）加強校園。
    網(wǎng)
    絡(luò)建設(shè)，打造學校對內(nèi)對外宣傳交流互動的。
    網(wǎng)
    絡(luò)平臺。學校校園。
    網(wǎng)
    絡(luò)健全、暢通，使用情況良好；學校有教學資源、對外宣傳、家校溝通、師生互動的。
    網(wǎng)
    絡(luò)平臺，并定期更新。
    相關(guān)內(nèi)容。
    （4）加強團支部、學生會活動設(shè)施與場所的建設(shè)與管理，營造特色鮮明的社團活動環(huán)境。學校配備有專門活動場所，設(shè)施設(shè)備齊全；管理制度完善，定期開展活動，主題鮮明，內(nèi)容豐富，形式多樣（青春儀式、團隊心理輔導(dǎo)、生命教育主題活動等）。
    道德素質(zhì)。學校重視師德師風建設(shè)，有師德教育具體。
    方案。
    有落實舉措，教師熟知并踐行核心價值觀，以自身言行為學生作示范；健全教師管理制度，完善教師考核。
    評價。
    機制，將師德表現(xiàn)作為教師。
    評價。
    考核、聘任（聘用）的首要內(nèi)容；無教師體罰學生，違規(guī)補課和有償家教等情況。
    （2）定期組織師資培訓(xùn)，制定教師專業(yè)成長規(guī)劃，不斷更新教師教育觀念和知識結(jié)構(gòu)，提高教師教學水平。學校教師培訓(xùn)制度、培訓(xùn)規(guī)劃健全，并得到落實；正常開展校本培訓(xùn)，教師專業(yè)水平和教學能力明顯提高。
    （3）創(chuàng)造良好的`政策環(huán)境、工作環(huán)境和生活環(huán)境，形成結(jié)構(gòu)合理，梯次發(fā)展的教師隊伍。重視班主任、骨干教師的成長，注重年輕教師隊伍的培養(yǎng)，定期組織班主任外出培訓(xùn)，開展青年班主任、教師基本功大賽。
    （1）建設(shè)優(yōu)良校風、教風、學風，激勵學生愛學校、愛學習、共建校園文明。我校校風：崇德向善、教風：博聞善導(dǎo)、學風：篤學善思，建設(shè)有明確目標、具體措施，師生廣泛認同并自覺追求；每月開展文明班級、文明宿舍等創(chuàng)建活動。
    個性。
    發(fā)展。
    提供。
    卓有成效的課程支持和學習平臺?！皹蝽崱闭n程體系圍繞“身心求美、品格求善、學識求真、學力求上、實踐求新”五個育人目標，從結(jié)構(gòu)上建構(gòu)橋之引始業(yè)課程、橋之墩基礎(chǔ)課程、橋之梁延展課程、橋之翼綜合課程四階課程，并從健橋、德橋、智橋、創(chuàng)橋、藝橋五個目標領(lǐng)域開設(shè)各類課程，指向于育人目標的達成。目前我?！皹蝽崱闭n程體系項目已經(jīng)申報成功為常州市課程前瞻性項目。
    網(wǎng)
    網(wǎng)
    綠色上。
    網(wǎng)
    積極參與“陽光。
    網(wǎng)
    絡(luò)伴我成長”、“爭做。
    網(wǎng)
    絡(luò)文明使者”等活動，不進入營業(yè)性。
    網(wǎng)
    吧，不沉迷。
    網(wǎng)
    絡(luò)游戲。
    （1）做好教學設(shè)施規(guī)劃管理使用。校園教學、文化、體育、科技等活動場所布局合理、設(shè)施齊全，管理有序，使用正常。
    （2）建設(shè)美麗校園。校園凈化、綠化、美化；自然景觀、人文景觀錯落有致，我校給每座教學樓和道路重新命名，校園建筑和綠化能體現(xiàn)教育價值、課程意識和相關(guān)教學內(nèi)容，使用功能、審美功能和教育功能和諧統(tǒng)一。
    （3）加強安全教育，強化校園治安綜合治理工作，確保校園安全、穩(wěn)定。學校安全制度健全、措施落實，特別是校內(nèi)食宿安全保障全面到位；常態(tài)化開展師生安全教育，定期排查校園安全隱患；建立學校突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案并組織演練；開展文明交通進校園活動。
    （4）整治學校周邊環(huán)境，維護校園周邊良好秩序。校園周邊200米內(nèi)無。
    網(wǎng)
    吧、電子游戲室等場所，無歌舞廳等娛樂場所；學校大門周邊環(huán)境整潔，沒有社會閑雜車輛；校園周邊無從事非法經(jīng)營活動的游商和無證照攤點，無“三無食品”，無恐怖迷信低俗的玩具、文具、飾品和出版物銷售。
    （5）深入開展環(huán)境教育和節(jié)約教育，引導(dǎo)師生樹立保護環(huán)境和節(jié)約資源意識，培育節(jié)約資源的良好風尚。組織學生開展“三節(jié)”主題實踐活動，效果明顯。
    積累不夠。個別職工對創(chuàng)建認識不足，自律意識有待加強。
    今后我們將不斷。
    總結(jié)。
    逐步提高。為把我校建設(shè)成為強校名校和文明學校而努力奮斗。
    xxx學校。
    20xx年x月x日。
    校園文明創(chuàng)建調(diào)研報告篇六
    全區(qū)創(chuàng)建工作會議精神，二，三月份為“文明禮儀宣傳月”，四月份為“文明出行月”活動，配合全區(qū)創(chuàng)建活動。
    20xx年3月。
    xx實驗學校五（2）班劉宇冉，范婷玉，徐薇薇。
    xx村。
    不文明現(xiàn)象：
    文明現(xiàn)象：
    由此看來，村名的不文明現(xiàn)象遠遠多于文明現(xiàn)象。對于做文明人，做文明事的意識非常淺，不文明現(xiàn)象隨處可見，卻很少人能做到遵守文明禮儀。應(yīng)該實施行動讓村名明白做一個文明人的重要：文明禮儀是一個人品德修養(yǎng)的體現(xiàn)，隨著德育工作的不斷深入，隨著素質(zhì)教育的全面鋪開，文明禮儀教育已逐漸被各位教育工作者所注重。目前，各地一些在這方面走在前列的學校，已經(jīng)在如何強化小學生文明禮儀教育上做文章了。更何況是已經(jīng)成年的大人了呢！
    可以組織一個小隊舉行宣傳活動，或者一起去村里進行大清除，讓村名看到干凈整潔的小區(qū)是多么的美麗，從而影響村名做一個文明人，做文明事。
    校園文明創(chuàng)建調(diào)研報告篇七
    xxx。
    xxx。
    20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日。
    xx大學黃家湖校區(qū)。
    xx大學黃家湖校區(qū)全體學生。
    中華民族擁有五千年的燦爛文明，自古素有“禮儀之邦”美譽。文明是素質(zhì)的前提，沒有了文明，素質(zhì)就不能保證。大學生作為高素質(zhì)群體，更應(yīng)該成為文明發(fā)展方向的代表。溫馨寧靜、和諧優(yōu)美的大學校園是每一位學子向往的圣地。
    構(gòu)建文明的校園環(huán)境需要我們每一位同學嚴格要求自己的一言一行，引領(lǐng)文明風氣。因此，在思修老師的指導(dǎo)下，我進行了此次調(diào)查。
    校園十大不文明現(xiàn)象包括：
    1、盜竊他人財物。
    2、圖書館自習室占座不到。
    3、校園內(nèi)情侶舉動過于親密。
    4、隨意踐踏草坪，校園內(nèi)出現(xiàn)多條赤裸裸的人工小路。
    5、在圖書館自習室大聲喧嘩。
    6、隨意吐痰及亂扔果皮紙屑。
    7、上課時候手機鈴響時有發(fā)生。
    8、浪費糧食水電的現(xiàn)象。
    9、在食堂將飯菜扔在桌子上且不把碗送回收碗處。
    10、在課桌上亂涂亂畫亂刻。
    菁菁校園，學子圣地，碧樹芳草，一花一木，靠我們?nèi)w學子共同呵護，才有其春意常在；燈火輝煌，莘莘學子，苦讀不輟，優(yōu)良學風，靠我們?nèi)w學子孜孜追求，才有其碩果累累；師生和睦，自尊自愛，孝敬父母，民族美德，靠我們?nèi)w學子言行相隨，才使其蔚然成風。
    校園文明建設(shè)是學校精神文明建設(shè)的主要內(nèi)容，也是提高學生素質(zhì)、凈化、美化校園環(huán)境、激發(fā)廣大同學愛校建校熱情的有效載體。然而，在我們迷人的黃家湖畔，在我們秀美的xx大校園內(nèi)，有那樣一些事不斷撞擊著我們的眼球：
    接二連三的盜竊事件還在發(fā)生，圖書館自習室上的書本還在苦苦等待他的主人，校園內(nèi)的情侶仍在大庭廣眾之下秀恩愛，校園內(nèi)被踐踏出條條傷痕的草地也在那傷心哭泣面對這些現(xiàn)象，我們怎能無動于衷？因此，針對此次調(diào)查報告的結(jié)果，我想提出自己相應(yīng)的十條建議：
    1、開展一系列安全防范教育活動，加強同學們的安全防范意識。在一些圖書館寢室等。小偷易作案的地方裝上監(jiān)控器，一旦發(fā)現(xiàn)偷盜現(xiàn)象立即嚴懲，達到殺一儆百的效果，增加小偷作案的心里障礙。
    2、制定圖書館公約，對圖書館桌面上超過一小時仍不見讀者的書，圖書館志愿者有權(quán)利將其收回，讀者如需閱讀可再借閱。自習室內(nèi)一律以人到為使用該座位自習的標準，后來者有權(quán)利無視前者用來占座的課本書包等，在此座位上自習。
    3、可讓學生會派相關(guān)負責人對公共場所情侶過于親密的舉動進行抓拍，制成海報張貼于相應(yīng)的宣傳欄上，造成一定的輿論壓力，迫使他們行為收斂。
    4、學?？蓪⒁呀?jīng)形成的人工小路鋪設(shè)成真正的小道，并在校園內(nèi)多設(shè)置一些溫馨親切的提示語提醒大家不要踐踏草坪。
    5、在圖書館自習室貼上一些醒目的標語提醒大家保持安靜，對仍大聲喧嘩的人給予通報批評，仍不悔改者，給以該生更嚴重的處分，用強制手段杜絕干擾大家學習的現(xiàn)象。
    6、開展多種健康教育活動，讓同學們意識到隨地吐痰對自己及他人的危害。分批組織同學們清理校園內(nèi)的垃圾，讓大家了解到亂扔垃圾對校園造成多大的污染使之行為得以改正并培養(yǎng)同學們創(chuàng)建和諧校園的主人翁責任感。
    7、實行課堂表現(xiàn)學分制，對于上課手機鈴響的同學，扣除該生一定的課堂表現(xiàn)學分，從而讓同學們時刻記住上課時手機應(yīng)調(diào)成震動或靜音。
    8、班級開展節(jié)水省電等提倡養(yǎng)成節(jié)儉習慣的班會，并讓同學們相互監(jiān)督。在學期期末總結(jié)上對表現(xiàn)好的同學給予一定的獎勵，對表現(xiàn)不好的同學，讓其承認自己的錯誤并承諾以后改正然后監(jiān)督他履行承諾。
    9、讓那些總愛將飯菜扔在桌子上并且不將碗放回收碗處的同學輪流到食堂做義務(wù)勞動，讓他們了解到自己沒有做到的舉手之勞給他人帶來多大的不便促使他們在以后的行為中加以改正。
    10、拍攝各種桌面上的亂涂亂畫亂刻現(xiàn)象制成dv，讓同學們親眼目睹自己的“杰作”疊加在一起時多么的觸目驚心，使他們在以后的學習生活中徹底改正自己的不文明行為。
    其實，文明與不文明都是一種習慣，距離我們并不遙遠，近得觸手可及。文明就像一盞燈，就燃燒在我們每個人心中，如果每個人都能夠點亮它，那么校園這個小社會就如同夜晚的燈火一樣，光亮多一些，黑暗就會少一些。文明離我們并不遙遠，它就在我們刻意注重言行的瞬間。有時候多走幾步，手中的垃圾就有了歸宿，別人的勞動成果也得到了尊重；有時候多幾秒鐘耐心的等待，對自己的生命是一種珍視，對他人的安全也是一種保障；有時候多一說句謝謝或者對不起，既溫暖了他人，也溫暖了自己。
    同學們，我們不僅代表著我們個人的形象，也代表著學校的形象。
    因此，從現(xiàn)在起我們應(yīng)堅決摒棄掉我們身上種種不文明的行為，養(yǎng)成良好行為習慣，做一個自尊、自愛、整潔、樸素大方的學生；做一個真誠友愛、禮貌待人、品德高尚的學生；做一個勤奮學習、積極向上的學生。
    親愛的同學們，播下一粒種子，收獲一份希望；播下一種行為，收獲一種習慣；播下一種良好的習慣，收獲人生一世的精彩！讓我們從自己做起，從身邊的小事做起，把道德規(guī)范落實到每一個人的言行上。讓我們攜起手來，共建一個和諧、文明的校園，讓我們每一名學生都成為一個文明之人，讓和諧之花開遍校園的每個角落。
    讓我們?nèi)w行動起來，相互監(jiān)督，共同促進，爭做文明人！
    校園文明創(chuàng)建調(diào)研報告篇八
    20xx/3/5。
    xxxx經(jīng)濟學院。
    學生。
    問卷調(diào)查。
    后期操作：制作excel表格進行統(tǒng)計分析。
    吐槽的地方多的是，展現(xiàn)藝術(shù)才華的舞臺也有的是，為何非要在公共設(shè)施上亂涂亂畫呢？做這種行為的人是粗俗的，是受人鄙視的。更令人憤慨的是有人做這種事是為了打廣告，這更是難以原諒的。最后是“在自習教室、圖書館內(nèi)手機不設(shè)為振動或頻繁接聽手機、發(fā)消息，擾亂他人”，這種人確實很多，幾乎每個教室都能找到這樣一個人，他們沉浸于自己的世界，完全不顧及他人的感受，自己不認真學習還要影響別人學習，對這種人我只能說他們少了一根筋，一根為他人著想的筋。他們完全沒有集體意識，以為學校是他家，想怎么就怎么。
    2、在分析原因的選擇中，選“既是部分學生個人素質(zhì)較差，學校的文明教育也不足夠”的人最多。
    分析：這個答案的涵蓋面比較大，所以有許多人選這一項。
    前后兩個答案也是有聯(lián)系的，在上大學前個人素質(zhì)受家長和學校兩方面影響，畢竟那時我們基本是學校和家兩點一線，很少接觸社會，所以學校的教育不足夠會導(dǎo)致個人素質(zhì)低下。到大學后個人素質(zhì)也受到社會影響，家庭和學校的約束力也下降，一些原本的好學生因此墮落。我個人認為，一個人最可教的的時候是小學和初中，因為這時的孩子還是一張白紙，還沒有反叛心理，所以這段期間對孩子教育很重要，甚至決定孩子的一生。在大學里，我們都有自己的思想，再想教導(dǎo)改變我們是非常困難的，就像矯正牙齒一樣，小時候帶上牙套做幾年治療就好了，而成年后牙齒基本已長成型了，很難改變牙齒結(jié)構(gòu)，只能進行拔牙了。當然大學也不能放棄教育，有總比沒有好。
    3、至于解決方法，選“建立嚴格的獎懲機制”的人最多，選“播放校園文明宣傳短片”的人最少。
    分析：個人認為“建立嚴格的獎懲機制”確實最好。首先這是公平和公開的，容易被認可；其次，懲罰是一種約束，具有強制力，可以起到警戒的作用，讓學生在做不文明的事之后接受教訓(xùn)，使其不敢再犯這種錯誤，可以有效控制不文明現(xiàn)象的蔓延。當然這種做法也有不足之處，最大的問題是監(jiān)督問題，誰來執(zhí)行監(jiān)督？學校內(nèi)還沒有這種部門和團體，這也不屬學生會的管轄范圍內(nèi)，助理和主任也不可能一直盯著?？傊?，監(jiān)督的人少而接受監(jiān)督的人多，我也暫時沒想到好的解決辦法。所以這種解決辦法看上去很美好，但它的可行性要打個問號。
    我們應(yīng)從身邊小事做起，樹立起學校主人公的形象，嚴格約束自己的日常行為，同時勇于制止種種不文明現(xiàn)象。校方可以嘗試積極發(fā)揮學生社團的作用?，F(xiàn)在班內(nèi)有班組織、團組織、黨組織；校內(nèi)也有各類社團。如果社團能把校園文明建設(shè)自覺地滲透到自己的各種活動中，主動開展公益性社會活動，對樹立校園文明新風會起到示范作用。
    文明不只是一種習慣，一種理念，而且是一種素質(zhì)，一種光榮。如果大家對不文明現(xiàn)象熟視無睹，無形中將縱容不文明行為；如果大家都講文明，關(guān)心和愛護校園文明，那么不文明的行為就會孤立起來。減少不文明現(xiàn)象，中學生本身的努力是最重要的。增強社會責任感，多一些對別人的關(guān)心，是中學生們要做的。勿以善小而不為，勿以惡小而為之，告別不文明行為，做一個人格健全、和諧發(fā)展的當代大學生。
    這次的問卷調(diào)查讓我受益匪淺，讓我深刻了解到學校的一些不文明行為，對原因做了初步的分析，開始構(gòu)思如何解決這些問題。我要身體力行，不做不文明的事，并帶動周圍的人抵制不文明行為。
    校園文明創(chuàng)建調(diào)研報告篇九
    近年來，我縣積極開展文明家庭創(chuàng)建活動，做了大量卓有成效的工作。
    1.抓家風家教，促家庭美德建設(shè)。開展了以和諧家庭，幸福慈利為主題的道德大講堂大型公益活動。3年來，全縣共建設(shè)公益道德講堂120多個，涵蓋90多個鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村和30多個企(事)業(yè)單位，義務(wù)宣講中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化4000多場次，5萬多個家庭20多萬人受到教育，有力地促進了全民道德素質(zhì)和家庭美德建設(shè)。特別是**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、**鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)深入廣大農(nóng)村及鄉(xiāng)村小學持續(xù)開展道德大講堂活動，起到了良好的社會效應(yīng)。
    2.抓整治整頓，促文明素質(zhì)提升。堅持把文明家庭創(chuàng)建活動積極融入提升市民文明素質(zhì)八項行動當中，做到教育、建設(shè)、服務(wù)、管理并舉，群眾廣泛參與和引導(dǎo)、整治、懲戒并重。打牌、隨地吐痰、亂倒垃圾、亂停亂靠、亂搭亂建、亂穿馬路、追客趕客、欺客宰客、制假售假、偷稅漏稅、奢侈浪費等不文明現(xiàn)象明顯好轉(zhuǎn)。全民讀書學習之風、文明禮儀之風、勤儉節(jié)約之風日漸興起，社會風尚日益好轉(zhuǎn)，人文環(huán)境大為改觀，社會文明程度顯著提高。
    3.抓典型引導(dǎo)，樹家庭文明新風。突出社會主義核心價值觀的宣傳教育，大力宣揚踐行社會主義核心價值觀的各類先進典型，在全社會開展了道德模范評選活動。近年來，先后推出了第三屆全國道德模范提名獎**，**省道德模范提名獎**，**市道德模范**、**等。20xx年，我縣**部隊士官**救車禍中的群眾，自己不幸犧牲，并捐獻了自己的器官，被海軍總部評為見義勇為、愛民模范;身患絕癥不忘三尺講臺的**老師被**市評為敬業(yè)奉獻道德模范;三十年如一日照顧癱瘓小叔子的村民景冬梅被**市評為敬業(yè)奉獻道德模范、最美家庭;**鎮(zhèn)**村桃李美術(shù)班創(chuàng)始人高桃初，義務(wù)辦班20余年，分文未取，資助100多名貧困學生完成學業(yè)，被評為中央文明網(wǎng)中國好人提名獎、**市助人為樂道德模范。今年5月又傳喜訊：推薦的王次忠家庭榮獲全國最美家庭，**家庭榮獲全國五好文明家庭。
    我們充分發(fā)揮英雄模范的社會影響力，大力宣揚他們的感人事跡，先后在中央、省、市、縣各種媒體上宣揚、刊載他們的事跡500多條，在城區(qū)街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)、車站碼頭制作廣告宣傳牌200多個，在全社會形成了講道德、重道德、守道德的良好風尚，有力地促進了家庭美德建設(shè)。
    4.抓關(guān)愛幫扶，促家庭健康發(fā)展。針對農(nóng)村留守兒童、空巢老人越來越多，家庭教育、友情親情、社會關(guān)愛缺失等社會問題。近年來，我們把家庭的健康發(fā)展作為文明家庭創(chuàng)建活動的重要目標，積極參與縣委組織開展的一進二訪、雙聯(lián)雙建、三聯(lián)四建、四走四問四解駐村幫扶等活動，做到物質(zhì)、精神雙重幫扶。在全社會廣泛開展了禮遇道德模范、關(guān)愛道德模范的活動，開展了尋找最美家庭、最美創(chuàng)業(yè)家庭和評選五好家庭、十星文明戶等文明創(chuàng)建活動，在全社會形成了文明、健康、和諧、向上的社會風氣。
    一是全民文明素質(zhì)不高的問題。在廣大農(nóng)村，封建迷信、打牌、打架吵架、擺闊浪費、亂倒垃圾等不文明現(xiàn)象依然突出。在城區(qū)，隨地吐痰、亂穿馬路、亂停亂靠的現(xiàn)象也很難杜絕。這些不文明現(xiàn)象很多是生活陋習，治理起來相當困難。
    二是家庭不穩(wěn)的問題。農(nóng)民可以進城就業(yè)務(wù)工，但很難在城內(nèi)安家落戶，很多農(nóng)民家庭長期處于父母分離、夫妻分離、子女分離的狀態(tài)，動搖了家庭生活和情感基礎(chǔ)，農(nóng)村離婚率在逐年上升。值得重視的是現(xiàn)代年輕人的婚戀觀念、擇偶觀念都在發(fā)生著深刻改變，農(nóng)村單身漢和剩女逐年增多，離婚也正朝著年輕化方向發(fā)展。
    三是家教缺失的問題。在廣大農(nóng)民進城務(wù)工、就業(yè)的同時，農(nóng)村留守兒童也面臨著學習失教、道德失范、生活失助、親情失落、安全失保等諸多困難和問題。他們不但從小就失去了父愛、母愛，也從小失去了家庭教育，很多留守兒童已成為家教不嚴格、學習跟不上、心理不健全、性情很孤僻、行為很極端的問題少年。
    一是大力提高全民道德文明素質(zhì)。一方面是要要結(jié)合城鄉(xiāng)同治，大力革除封建迷信、打牌、亂倒垃圾、亂穿馬路等各種生活陋習;另一方面要大力倡導(dǎo)文明出行、文明祭掃、尊老愛幼、勤儉節(jié)約、互幫互助等健康文明的生活方式，切實提高全民文明素質(zhì)。
    二是重視家教、家風、家訓(xùn)建設(shè)。切實抓好未成年人思想道德教育，要讓家庭承擔更多的教育責任，幫助他們扣好人生的第一粒紐扣;要把道德大講堂活動向街道、社區(qū)、鄉(xiāng)村、農(nóng)戶延伸，做到城區(qū)、農(nóng)村全覆蓋，切實提高全民道德素養(yǎng);要充分發(fā)揮農(nóng)村鄉(xiāng)賢、社會五老、志愿團體的作用，動員他們深入學校、農(nóng)村、農(nóng)戶面授科學教子方法，讓青少年在社會正能量中健康成長。
    三是重視做好農(nóng)村留守兒童、空巢老人管理工作。要進一步建立健全留守兒童登記、情況報告、監(jiān)護人聯(lián)系、社會救助、結(jié)對幫扶等工作制度，做到家庭、學校、社會齊抓共管;在各鄉(xiāng)村、各中小學校建立健全心理咨詢站、心理咨詢室，積極做好青少年心理疏導(dǎo)工作;要充分發(fā)揮家庭、學校、少年宮等教育陣地作用，廣泛開展國學經(jīng)典誦讀、展演等活動，陶冶未成年人道德情操，提高他們的思想道德品質(zhì)。
    校園文明創(chuàng)建調(diào)研報告篇十
    回顧收費管理所的發(fā)展歷程，始終得益于文明行業(yè)的創(chuàng)建活動。底**高速公路開通伊始，我所就以創(chuàng)建精神文明活動為載體，以“暢、潔、綠、美”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標，注重形象建設(shè)，參與了創(chuàng)建文明行業(yè)規(guī)范化達標活動，按照上級下發(fā)的創(chuàng)建標準，規(guī)范了全面工作。在這期間我們接受了若干次內(nèi)檢外查。在不斷對照標準、學習先進、彌補不足的過程中，建設(shè)全面起步，拉動規(guī)范化管理水平和服務(wù)質(zhì)量迅速提高，在剛剛建所一年時間，就被評為縣級“衛(wèi)生先進單位”、縣級“文明單位”和市級“青年文明號”單位。**收費所親切自然的文明用語、各項延伸服務(wù)的措施和優(yōu)美的所容所貌，都得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的好評和社會各界的贊揚。
    2003年，作為**高速公路管委會的年度先進單位，我所在處的指導(dǎo)下，全面開展了創(chuàng)建**高速公路文明行業(yè)活動。
    為了實現(xiàn)創(chuàng)建目標，管理所年初及時成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實施方案，召開動員大會，廣泛深入宣傳，開展一系列的創(chuàng)建活動，做到了動員廣泛，目標明確，措施具體。充分發(fā)揮團員青年的先鋒作用，激發(fā)每位團員青年的創(chuàng)造力，通過創(chuàng)辦《征費期刊》展現(xiàn)我們高速公路收費員的風采，緊緊圍繞“群眾滿意”這個中心，圍繞樹立“四個形象”抓住“五個結(jié)合”開展創(chuàng)建文明行業(yè)的工作。
    一、以顧客滿意為中心，強化服務(wù)意識，樹立“四個形象”
    作為一個特殊的服務(wù)性行業(yè)，滿足客戶的合理要求是我們應(yīng)盡的責任。文明行業(yè)創(chuàng)建工作只有得到社會的廣泛認可，才算真正達到目的。為此，管理所廣泛向社會宣傳我們的創(chuàng)建工作，為過往司機客戶發(fā)放了《服務(wù)承諾》千余份，做到“百分之百的收費員向百分之百的客戶使用文明用語”，誠懇地希望過往司乘人員對**高速公路文明行業(yè)創(chuàng)建活動給予大力支持，并提出寶貴的意見和建議。同時，服務(wù)卡還公布了服務(wù)監(jiān)督電話。
    為保證服務(wù)承諾的切實落實，我所從難點、熱點工作入手，做了很多工作。例如：
    1、**高速公路車流量每年以較快的速度增長，高峰時段易出現(xiàn)堵車現(xiàn)象。在黃金周期間，擁堵情況更加明顯。這種情況特別容易造成社會不滿，成不良影響。針對這種情況，所多次組織調(diào)查、統(tǒng)計、分析，確定了日、周、年的保暢重點并制定了相應(yīng)的措施。在一天中，早晚上班時間是重點；在一個月中，每周的周末兩天是重點；在一年中“三個黃金周”和清明節(jié)前后的休息日，是我們突擊的重點。我們根據(jù)重點分別制定“保暢通工作預(yù)案”，確保早、中、晚24小時車道暢通。
    在黃金周抽調(diào)人員備崗加班，在收費站增開備用車道，盡最大努力最大限度地保障車輛安全暢通。我們的服務(wù)感動了司機，求得了過往司機的理解。冬天，看到收費員凍僵的雙手，夏天，看到收費員滿頭大汗，許多司機都為收費員的付出所感動。在黃金周期間不但沒有投訴，還受到有關(guān)媒體和領(lǐng)導(dǎo)的表揚。去年春運期間，管理處領(lǐng)導(dǎo)路過我們**所，特意下車慰問收費員，對我們的工作表示滿意。
    2、強化文明用語，體現(xiàn)人文關(guān)懷。收費員的文明用語的使用情況納入到了收費所《勞動紀律考核辦法》及《收費員考核細則》，收費科加大了檢查考核力度，對收費員跟蹤稽查，并經(jīng)常進行暗查，對文明用語不規(guī)范的員工，給予引導(dǎo)教育乃至處罰，確保文明用語使用率達到100%。在此基礎(chǔ)上，我們根據(jù)顧客提出的建議，將原來入口的“您好，請走好”改為“您好，歡迎走**高速”；遇重大節(jié)日，我們會說“您好，祝您節(jié)日好”；雨雪天氣，我們會提醒司機“請您注意交通安全”，受到了過往司機的好評。在不同場合接觸社會各界人士，都對我們的`文明用語印象深刻，也受到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評。
    3、指路服務(wù)是我們**收費所傳統(tǒng)的延伸服務(wù)項目之一。**仙都風景區(qū)是國家級風景旅游點，周邊景點多，新開發(fā)的道路多，過往司機經(jīng)常向收費員問路。根據(jù)群眾的需求，去年“五一”黃金周前，管理所重新整理、印制了《行車指南》1000余份。該項服務(wù)措施的提出，方便了游客出行，受到了廣大司乘人員的一致好評。
    **新區(qū)建成后，一度使我們很尷尬，由于地域廣闊，新建成的多條道路縱橫交叉，而且全面啟用道路新名稱，甭說是我們年紀輕的收費員，很多“老**”也找不到地兒，遇上外地司機問路常常是一臉茫然，回答不上來。根據(jù)群眾反映，我們組織人員到新區(qū)及周邊進行調(diào)查，及時熟悉新區(qū)道路、區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位位置，要求收費員準確掌握。全體收費員，都能為前往**各地的司機準確指路。
    速標線”，以增加車輛的剎車阻力和提醒疲勞駕駛的貨車司機，提高了道路安全系數(shù)。一系列道路養(yǎng)護和環(huán)境美化的施工作業(yè)，為過往車輛提供了安全、暢通、優(yōu)美的行車環(huán)境。
    二、創(chuàng)建工作與加強規(guī)范管理相結(jié)合，加強企業(yè)各項基礎(chǔ)工作。
    所領(lǐng)導(dǎo)多次在會上提出，必須把文明行業(yè)創(chuàng)建和規(guī)范化管理結(jié)合起來。沒有管理的規(guī)范化，文明行業(yè)創(chuàng)建就沒有基礎(chǔ)，就經(jīng)不住考驗，創(chuàng)建成功了也不會長久。
    管理所開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動以來，按照各項運營管理標準的具體要求，加強了各項工作的規(guī)范化，使各項工作有章可循、有據(jù)可依。
    去年初，收費所組織全體員工就《公路汽車征費標準計量手冊》和《**省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費管理辦法》等相關(guān)內(nèi)容進行了深入的學習和嚴格的考試，并將這一工作納入到各收費班組的日常學習教育工作和業(yè)務(wù)考核項目之內(nèi)，作為一項常抓不懈工作抓實抓好。
    管理所建立了完備的檢查考核體系：辦公室專門負責建章建制，收費科負責日常稽查。兩個職能部門及時進行階段考核工作，把考核工作的落腳點放在及時發(fā)現(xiàn)問題、彌補管理漏洞上，以科學的管理理念和方法，大大增強了管理所管理工作的科學性和規(guī)范化。通過對考核工作的具體實施，從中查出不合格項及時予以改進，發(fā)現(xiàn)好的管理做法則加以強化。做到從管理人員到一線收費員，工作有檢查考核、發(fā)現(xiàn)問題有整改措施、每月和年終有指標兌現(xiàn)。在不斷的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、總結(jié)經(jīng)驗、解決問題的良性循環(huán)中，確保各項任務(wù)的完成和各項工作的不斷改進。
    校園文明創(chuàng)建調(diào)研報告篇十一
    為了貫徹商洛市市委、市政府創(chuàng)建全國文明城市的工作要求，根據(jù)《商州區(qū)創(chuàng)建全國文明城市工作實施方案》精神和閆村鎮(zhèn)的部署，我校周密計劃，積極行動，以創(chuàng)建文明校園活動持續(xù)化、規(guī)范化，大力開展“教書育人、環(huán)境育人、管理育人、服務(wù)育人”的各項活動，結(jié)合我市創(chuàng)建全國文明城市的工作實際，制定本方案。
    一、指導(dǎo)思想。
    以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，積極動員學校、家庭及社會多方力量，參與創(chuàng)建全國文明城市的工作。通過文明校園創(chuàng)建活動的開展，進一步推進文明校園的建設(shè)，不斷提升師德、師風水平，營造安全、穩(wěn)定、文明、和諧的育人環(huán)境，確保廣大學生健康成長。
    二、工作目標。
    斷加強學校環(huán)境治理和內(nèi)部管理工作，加強師德、校風建設(shè)，爭取為我市創(chuàng)建全省文明城市貢獻出一份力量。
    三、組織機構(gòu)及職責。
    組長：張記成組員：陳光旭陳虎張會阮英德趙淑芳。
    （二）工作職責：
    1．在市委、市政府創(chuàng)文領(lǐng)導(dǎo)小組和區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)下，負責南京希望小學創(chuàng)建“文明校園”的組織、指揮和協(xié)調(diào)工作。
    2．制定爭創(chuàng)“文明校園”工作規(guī)劃。審定學校各班制訂的有關(guān)措施和辦法。
    3．審定創(chuàng)建“文明校園”工作方案，組織實施校園精神文明建設(shè)活動，研究解決爭創(chuàng)“文明校園”工作中存在的有關(guān)問題。
    我們采取“依托校園，創(chuàng)建文明”的創(chuàng)建思路，從這八個字的文化系統(tǒng)，深化創(chuàng)建文明校園的內(nèi)涵，突出創(chuàng)建文明校園的精神，體現(xiàn)創(chuàng)建文明校園與學校文化教育的互動融合。
    我們致力于建設(shè)一個文明校園，挖掘?qū)W校的人文精神，從人文精神中提煉出“文明校園”的主題思想，通過“設(shè)計個性化、環(huán)境育人化、行為規(guī)范化、活動序列化、校風優(yōu)良化”形成文明校園的文化特色。
    在文明校園建設(shè)方面，我們堅持整體性原則，使文明校園建設(shè)充滿與眾不同的個性化特色。
    我們建立文明校園建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，構(gòu)建文明校園管理模式。搭建文明校園管理網(wǎng)絡(luò)，下設(shè)宣傳組、管理組、美化組。我們把任務(wù)分工到人，分項到位，把文明校園建設(shè)分解成六個子文化：場地文化、道路文化、樓道文化、園地文化、教室文化、陣容文化。各項任務(wù)有明確的目標，各部門負責人履行職責，這樣確保了文明校園建設(shè)過程的有條不紊，井然有序。
    在此基礎(chǔ)上，我們制定三步實施策略。第一步：美化環(huán)境，要求硬件配合，以使環(huán)境給人以無聲的文明教育；第二步：美化言行，要求師生人人舉止文明；第三步，美中求特，結(jié)合校情發(fā)揮師生創(chuàng)造力，創(chuàng)出文明校園教育特色。
    五、主要措施和工作任務(wù)。
    1、強化“教書育人”理論，創(chuàng)建學校德育管理體系。
    切實加強教師的職業(yè)道德教育，進一步完善健全學校德育工作體系，充分發(fā)揮少先隊組織的作用，為關(guān)心教師成長、積極參與學校民主管理搭建平臺，暢通教師思想交流渠道。
    要進一步加強法律、法規(guī)教育，引導(dǎo)教師自覺遵守《教育法》、《教師法》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》等相關(guān)教育法律、法規(guī)。
    點。
    大力開展教學研究，開展教師技能大賽、教師示范課展示、骨干教師優(yōu)秀課展示、師徒結(jié)對一幫一等活動，從而幫助教師了解教育教學規(guī)律，精通自己業(yè)務(wù)范圍的基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識和實驗技能，積極參加教研活動，不斷積累教學經(jīng)驗，努力提高教育、教學水平和授課、育人藝術(shù)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    2、細化“管理育人”內(nèi)涵，提升師生文明素養(yǎng)。
    充分發(fā)揮德育課程主渠道作用，上好班會課、思品課、中隊展示課的基礎(chǔ)上，充分挖掘?qū)W科教材德育教育因素，進行德育滲透。要結(jié)合學生的年齡特點，把文明行為習慣養(yǎng)成教育，貫穿于學校德育教育的全過程，落實到具體的教育實踐中，教育學生“從小事做起，從我做起，從現(xiàn)在做起”。
    學校通過多種途徑，采取多種方式，搭建養(yǎng)成教育平臺。通過開展“我表演，我成功”、“國旗下講話”、“文明班級評比”、“學習標兵評比”等各類有效德育實踐活動，實現(xiàn)活動育人，教育學生養(yǎng)成文明習慣，養(yǎng)成遵紀守法、團結(jié)互助、講文明、懂禮貌、愛衛(wèi)生等優(yōu)秀品質(zhì)。
    切實加強校園環(huán)境建設(shè)，搞好學校操場、教室、廁所衛(wèi)生管理，建立衛(wèi)生責任區(qū)，掛牌落實到具體責任人，切實改善衛(wèi)生條件，力求達到：地面不見垃圾、無衛(wèi)生死角；教室窗明幾凈，環(huán)境布置典雅，什物堆放有序，令人賞心悅目。建立全天候保潔、及時清掃、長期保持的衛(wèi)生工作機制。
    3、深化“環(huán)境育人”意識，打造校園文化品牌。
    冶師生情操，激發(fā)學生的上進心和求知欲，使文化審美主體的教師和學生產(chǎn)生持久的、潛移默化的影響。努力做好以下校園文化建設(shè)工作：
    （1）懸掛室內(nèi)外標語，建立文化墻；增設(shè)校園內(nèi)各種提示牌（安全、節(jié)水、衛(wèi)生、愛護等），處處提示、警醒學生。
    （2）持續(xù)做好校園文明班評比欄、童心妙語張貼欄、作品成果展示欄、教學與教研宣傳欄、少先隊宣傳欄、身心健康欄，及時更新已有的閱報欄、光榮榜、思想政治宣傳欄、校務(wù)公開宣傳欄等。
    （5）結(jié)合校園規(guī)劃，搞好校園綠化建設(shè)。校園規(guī)劃要力求合理，功能分區(qū)明確。充分利用校園空地栽花種草，打造環(huán)境寧靜優(yōu)美、樹木花草相映成趣、道路平坦整潔的校園。
    學校的評價一定要科學化，只有做到了科學化，才能促使文明校園建設(shè)走的更遠，效果更佳。
    1.單項評價與綜合評價相結(jié)合。
    在單項評價方面我們評選出“文明小衛(wèi)士、優(yōu)秀學生、文明模范生；在綜合評價方面，開展校園“文明班級’評選”，鼓勵師生創(chuàng)造性的開展文明教育，以形成良好的文明校園建設(shè)風尚。
    2終極評價與過程評價相結(jié)合。
    學校每學期都評選出“文明十優(yōu)班級”，這是在一個階段內(nèi)的終極評價。同時，學校還一天一檢查，一周一評比，專設(shè)“文明班牌”。終極評價與過程評價相結(jié)合，使學校的文明校園建設(shè)重在過程，落到實處。
    3.校內(nèi)評價和校外評價相結(jié)合。
    在評價過程中，學校不僅要求學校內(nèi)部、教師內(nèi)部、學生內(nèi)部搞評價，最后還請學生家長及上級領(lǐng)導(dǎo)到學校做問卷調(diào)查及座談，多渠道多方位的評價更有利于文明校園建設(shè)的改進和推進。
    文明校園建設(shè)真正體現(xiàn)了以師生為主體，以活動為載體，以校園文化為靈魂的融思想性、知識性、參與性、教育性為一體的特點。文明校園建設(shè)背后是文化、是體制、是科學。大良實驗小學一定會扎實做好各項工作，積極創(chuàng)建文明校園，為商洛市創(chuàng)建全省文明城市貢獻出一份力量。
    校園文明創(chuàng)建調(diào)研報告篇十二
    根據(jù)市文明辦《關(guān)于提供改進文明單位創(chuàng)建調(diào)研材料的通知》要求，我局對照調(diào)研提綱，結(jié)合司法行政工作實際，開展了廣泛的走訪調(diào)研，征求干部職工意見建議，形成了調(diào)研報告，現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：
    一、我局參加文明單位創(chuàng)建的主要做法。
    (一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，營造文明創(chuàng)建氛圍。
    黨的十八大以來，我局班子高度重視文明單位創(chuàng)建工作，堅持把精神文明創(chuàng)建工作與業(yè)務(wù)工作放在同等位置，同部署同落實，建立了完善的文明創(chuàng)建工作機制，明確目標、夯實基礎(chǔ)、健全制度、規(guī)范工作。一是堅持層層抓落實。成立了由局黨組書記、局長任組長，副局長和分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各科室(部門)負責人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由辦公室負責日常文明創(chuàng)建工作事宜，做到有領(lǐng)導(dǎo)分管，有專人負責。二是工作開展有規(guī)劃。每一年我局都適時召開文明創(chuàng)建專題會議，組織局務(wù)會認真研究，因地制宜，圍繞中心工作和文明創(chuàng)建主題，制定切實可行的方案措施，將文明創(chuàng)建工作貫穿司法行政工作始終。三是全員參與。實行“一崗雙責”，有效動員全體干部職工和各部門全員參與，為創(chuàng)建工作提供堅強的組織保證。通過多方位宣傳、廣泛教育，使每位干部職工意識到文明創(chuàng)建必須要從每個人做起、從每件事做起，培養(yǎng)良好的社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德，把文明行為、文明風氣變成每個人的自覺行為，營造了我市司法行政系統(tǒng)文明創(chuàng)建的濃厚氛圍。
    (二)規(guī)范管理措施，樹立全新隊伍形象。
    1、狠抓隊伍作風建設(shè)。一是健全完善各項制度。使制度更全面更細致，做到用制度管人管事;二是深入開展“馬上就辦，辦就辦好”活動。將“馬上就辦”活動與民主評議政風行風工作結(jié)合起來，與文明創(chuàng)建，創(chuàng)先爭優(yōu)活動結(jié)合起來，完善法律援助、基層司法所等窗口服務(wù)、簡化辦事流程、縮短工作時限，不斷提升司法行政隊伍新形象;三是鞏固黨務(wù)政務(wù)公開工作。繼續(xù)完善政務(wù)公開工作、考核、責任追究等制度，堅持“先審查，后公開”和“一事一審”原則，定期不定期對黨務(wù)政務(wù)公開工作情況進行檢查和通報，通過加強檢查監(jiān)督，不斷提高信息公開的質(zhì)量和效率。四是定期開展督查工作。局機關(guān)定期組織督查組，隨機對各街道司法所開展督查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
    2、切實加強黨風廉政建設(shè)。一是認真貫徹落實“中央八項規(guī)定”和某某大、某某大關(guān)于反腐倡廉的重要精神各級系列相關(guān)會議精神，嚴肅政治紀律。每年我局均認真研究制定黨風廉政責任計劃，通過建立廉政風險防控機制，層層簽訂黨風廉政責任書，明確領(lǐng)導(dǎo)干部責任追究制。二是充分利用廉政宣傳教育月活動契機，組織觀看反腐倡廉教育片、參觀警示教育基地等，發(fā)揮廉政文化和警示教育的作用。深化廉政風險防控工作，重點加強對業(yè)務(wù)用房建設(shè)、社區(qū)矯正工作廉政風險防控監(jiān)督。深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，給每位干部、黨員制作廉政教育警示桌牌，進一步增強了黨員干部廉潔勤政反腐敗意識。三是建章立制，加強人、財、物管理，對特殊崗位和相關(guān)工作人員認真排查風險點，進一步增強自我防范、互相監(jiān)督、依法行政的意識。
    3、規(guī)范日常事務(wù)管理工作。建立健全和完善考勤、會議、財產(chǎn)登記、安全工作、綜治維穩(wěn)等各項管理制度，明確領(lǐng)導(dǎo)分工、各司法所和各職能科室工作任務(wù)，加強規(guī)范權(quán)力運行和文明執(zhí)法，加強節(jié)日期間的矛盾糾紛排查調(diào)處和節(jié)假日值班工作，做到單位辦公環(huán)境整潔干凈，各項工作件件有人管、事事有人抓，日常工作有條不紊。
    (三)加強思想教育，推動創(chuàng)建工作開展。
    1、深入開展各項主題教育。深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十八大和十九大會議精神，緊緊圍繞“依法治國”這一方針開展司法行政工作。組織全體干警開展“忠誠、為民、公正、廉潔”政法干警核心價值觀教育和學習身邊先進任務(wù)的先進事跡，牢固樹立大局意識、服務(wù)意識、責任意識。
    2、思想政治學習和業(yè)務(wù)培訓(xùn)并重。堅持局主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭上黨課制度，努力抓好司法行政隊伍的理想信念教育、為人民服務(wù)的宗旨教育、廉潔自律教育和職業(yè)道德教育，在隊伍中樹立文明執(zhí)法、弘揚正氣、愛崗敬業(yè)、克己奉公、無私奉獻、清正廉潔、服務(wù)為民和執(zhí)法公正的好思想、好作風。重點學習習總書記系列重要講話精神，開展以和諧社會建設(shè)、社會主義核心價值體系及《公民道德建設(shè)實施綱要》、“發(fā)揚傳統(tǒng)，堅定信念，執(zhí)法為民”等為主要內(nèi)容的學習活動。以提高素質(zhì)、培養(yǎng)能力為目的，通過各種形式組織開展人民調(diào)解、社區(qū)矯正、安置幫教、法律援助等司法行政業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高司法行政隊伍和法律服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進隊伍建設(shè)科學發(fā)展。在學習要求上，強調(diào)理論聯(lián)系實際，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭。每年制訂出理論學習計劃，重點工作細化分解表，而且每次學習都要求記筆記，并對學習進行檢查和考核。
    3、注重發(fā)現(xiàn)模范、宣傳模范和學習模范。積極參與道德模范、“最美人物”、“身邊好人”、“身邊正能量”等先進人物評選推薦、學習宣傳活動。組織法律服務(wù)從業(yè)人員重點開展“樹行業(yè)新風、創(chuàng)文明單位”的職業(yè)道德教育，“愛崗敬業(yè)”的爭先創(chuàng)優(yōu)教育，法律服務(wù)行風建設(shè)、法律服務(wù)文明誠信教育專題活動等。鼓勵干部職工多讀書、讀好書，激發(fā)愛國熱情、民族精神、責任意識和敬業(yè)精神。
    4、持續(xù)開展志愿服務(wù)、結(jié)對幫扶活動。在市文明辦指導(dǎo)下，精心策劃、認真組織，建立市司法局法律服務(wù)志愿者隊伍，進社區(qū)開展法律服務(wù)，參加各類志愿服務(wù)活動。積極響應(yīng)文明辦號召，建立網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者隊伍，認真按要求開展相關(guān)網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿活動以及完成市文明辦布置的志愿服務(wù)工作。
    二、文明單位創(chuàng)建工作存在的問題和不足。
    1、創(chuàng)建舉措落實不夠到位。站的角度不夠高，習慣等著上級的要求來推進，缺乏力度，單位創(chuàng)建特色不明顯。
    2、“評時嚴”、“平時散”現(xiàn)象仍一定程度存在?！爸亟Y(jié)果、輕過程”，“要牌子，真抓實創(chuàng)不到位”等錯誤創(chuàng)建觀念和現(xiàn)象時有出現(xiàn)。
    3、創(chuàng)建工作思路有待進一步拓寬。局限于單位內(nèi)部抓創(chuàng)建，對文明單位建設(shè)的深刻內(nèi)涵理解認識存在一定偏差。
    1、加強創(chuàng)建經(jīng)驗交流。通過印發(fā)簡報、召開經(jīng)驗交流會等形式，使全市各文明單位的創(chuàng)建經(jīng)驗共享，幫助爭創(chuàng)單位開闊創(chuàng)建思路，更新創(chuàng)建理念。
    2、及時修訂相關(guān)文明單位創(chuàng)建管理的辦法規(guī)章。現(xiàn)行的有些規(guī)章制度內(nèi)容已不能體現(xiàn)時代要求，運行機制已不適應(yīng)文明單位發(fā)展的需要，管理體制上一些弊端表現(xiàn)得更為明顯。
    3、加強系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作力度。要采取有效措施，鼓勵各機關(guān)單位帶動系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作，以提高行業(yè)創(chuàng)建整體水平。
    4、強化文明單位的屬地管理。各級各單位應(yīng)按照市級文明委的工作要求，加強轄區(qū)文明單位一些創(chuàng)建工作的督辦檢查，督促各級文明單位從參與社區(qū)共建，落實綜合治理等工作任務(wù)入手，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵，實現(xiàn)單位的發(fā)展與地方的發(fā)展相互促進、共同提高。
    5、充分調(diào)動人民群眾的積極性，變被動創(chuàng)建為主動創(chuàng)建。進一步發(fā)揮服務(wù)功能，提高群眾對文明創(chuàng)建的知曉率、支持率和滿意率。在考核標準中，要做到定量和定性相結(jié)合。日常管理、理論學習、宣傳工作、文明創(chuàng)建等方面進行量化考核，基層群眾對文明創(chuàng)建工作的知曉度、滿意度、支持度進行定性分析，兩項進行加權(quán)考核，基層群眾的定性分析加權(quán)比重要達到60%以上，機關(guān)事業(yè)單位重在提高工作效率，樹立良好形象。
    6、進一步健全文明單位創(chuàng)建工作機制。一是調(diào)研機制。加強調(diào)研力度，通過調(diào)研促進創(chuàng)建的深入，通過督促提高創(chuàng)建的實效;二是建立激勵機制。要根據(jù)考核情況，對文明創(chuàng)建工作落實好的單位予以表彰;對考核不合格者，要給予警告;情節(jié)嚴重的，還要追究主要領(lǐng)導(dǎo)的責任。三是建立工作聯(lián)系機制。密切與黨委、人大、政府、政協(xié)的聯(lián)系，組織部分人大代表、政協(xié)委員和新聞記者進行專項調(diào)研，通過座談會、通氣會、協(xié)調(diào)會等形式，及時反饋基層文明創(chuàng)建工作動態(tài)，獲得更多的合力支持。
    校園文明創(chuàng)建調(diào)研報告篇十三
    所成立于二00二年十二月二十八日，隸屬于公路管理處，于**年*月*日*時正式開始收費，收費所設(shè)三進五出，實行一進二出收費方式。全所現(xiàn)有員工*名，其中黨員*名，團員*名，*周歲以下青年員工*名，是一支充滿朝氣和活力的青年隊伍。
    公路所自開始收費以來，就以鄧小平理論、江澤民同志“三個代表”重要思想和“十六大”精神為指導(dǎo)，按照“安全暢通、依法征費、文明服務(wù)、應(yīng)征不漏”的十六字方針來開展收費工作，以爭創(chuàng)“文明單位”、“青年文明號”、“文明服務(wù)窗口”、“星級收費所”和“文明樣板路”等活動為載體，堅持以收費工作為中心、以“暢、潔、綠、美”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標，弘揚“團結(jié)拼搏、求真務(wù)實、爭創(chuàng)一流”的精神，全面建設(shè)具有特色的公路所為己任，樹起所文明窗口形象，使所成為高速公路收費所的先進典范。
    在創(chuàng)建“文明單位”、“文明示范窗口”、“青年文明號”和“文明樣板路”等活動過程中，為提高創(chuàng)建工作水平，建立良好的機制，成立創(chuàng)建工作小組，制訂相關(guān)爭創(chuàng)計劃，并實行衛(wèi)生包干責任制，分配到各班組，認真做好考勤、工作紀律、宣傳等日常事務(wù)管理及創(chuàng)建工作。通過廣大干職人員共同努力下，不斷完善建設(shè)，各項工作成績提高顯著。2003年度被評為縣級“文明單位”、“青年文明號”、“衛(wèi)生先進單位”。2004年繼續(xù)開展深層次的文明創(chuàng)建活動，年初所召開了所務(wù)會議，對開展文明創(chuàng)建活動進行討論，總結(jié)了過去的一年創(chuàng)建成果和不足，并在過去一年的文明創(chuàng)建基礎(chǔ)上，繼續(xù)申報市級“文明單位”、市級“衛(wèi)生先進單位”、和爭創(chuàng)“文明示范窗口”、“星級收費所”等文明活動，并專人負責創(chuàng)建活動，開展分階段實施。
    一、加強教育學習，促進自身隊伍建設(shè)。
    我所自成立以來，就加強隊伍建設(shè)，對員工進行思想教育，組織員工。
    軍訓(xùn)。
    業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)崗位技能訓(xùn)練等，提高員工的綜合素質(zhì)，全面打造學習型務(wù)實型服務(wù)型的隊伍。
    （一）、為了增強“愛國、愛崗、敬業(yè)、奉獻”意識，提高全所員工的政治素養(yǎng)，一方面是以“三個代表”重要思想和“十六大”精神為指導(dǎo)，定期組織全所人員學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，積極引導(dǎo)廣大員工進一步解放思想、更新觀念，不斷提高自身思想素質(zhì)；另一方面，通過開展各種活動，對員工進行愛國主義、社會主義教育和革命精神、道德風范教育，立足本職，求真務(wù)實，發(fā)揚積極探索、勇于創(chuàng)新、艱苦奮斗、無私奉獻的敬業(yè)精神，爭創(chuàng)一流業(yè)績的隊伍。2004年4月，所團支部組織團員青年職工參加悼念革命先烈，緬懷英雄活動，參觀英雄紀念館，聆聽英雄光輝事跡，通過這些活動，大家受到了很大鼓舞，催人奮進增強了戰(zhàn)斗力，大大提高了職工的敬業(yè)精神。
    （二）、提高員工的業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)技術(shù)過硬的收費隊伍。每月定期和不定期的組織所有收費人員進行業(yè)務(wù)知識和崗位技能培訓(xùn)，并組織開展業(yè)務(wù)考試、相互交流、競賽活動等，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。2002年，在未開通前組織新招人員到其他收費所進行實地操作學習，在即將開通時，所又組織全所人員進行業(yè)務(wù)理論知識學習和實際操作演練，為開通順利進行收費做好充分的準備；2003年，所每月組織收費人員進行業(yè)務(wù)學習，并開展了如車型判別比賽、識別假行駛證、綜合業(yè)務(wù)知識競賽等活動，通過開展活動，促進了全所車型判別的統(tǒng)一、減少了車型誤判率；打擊了使用假行駛證偷逃通行費行為，挽回了一部分通行費損失；增加了全所收費員工的業(yè)務(wù)保有量，提高了收費業(yè)務(wù)知識水平。2004年，在2003年度的各項基礎(chǔ)上，還有的是對個別業(yè)務(wù)水平教差的收費人員進行強化培訓(xùn)、所與所之間收費員進行異地交流、崗位輪換學習、管理人員下車道學習等。2004年4月份，在管理處收費科的組織下，與所收費員進行了對調(diào)交流、學習。在交流過程中，收費員們都能夠嚴格按照“十六”字方針認真開展優(yōu)質(zhì)文明的收費工作，在工作之余討論收費操作、辨別假行駛證和判別車型工作中各自的經(jīng)驗，在不斷的討論、學習和總結(jié)中提高了工作能力，通過交流學習，對所存在的不足之處進行了認真的整改。通過采取靈活新穎的方式營造濃厚的學習氛圍，每月召開全所員工進行思想交流、探討。
    工作體會。
    疑難問題等來不斷提高收費人員思想政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，使收費工作逐步走向成熟；同時，鼓勵和支持員工利用業(yè)余培訓(xùn)和個人自學有機結(jié)合起來，拓寬學習渠道，改善知識結(jié)構(gòu)，通過各種進修方式參加成人學歷教育，不斷加強自身素質(zhì)的提高。
    二、完善組織，加強領(lǐng)導(dǎo)。
    成立以來，所高度重視精神文明建設(shè)，把文明創(chuàng)建活動放在了重要的地位，將文明創(chuàng)建活動作為文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要目標和重要保證。組織領(lǐng)導(dǎo)上，成立了以黨政領(lǐng)導(dǎo)為組長，各科室負責人為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按照職能負責創(chuàng)建工作的開展，把創(chuàng)建工作層層落實下去，從組織制度上保證對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，形成了齊抓共管，全員參與的工作機制，并以目標管理責任制的形式把文明創(chuàng)建工作列入考核內(nèi)容。具體措施上，制定文明創(chuàng)建的規(guī)劃綱要和實施辦法，明確創(chuàng)建目標，將創(chuàng)建工作的近期任務(wù)和長遠目標有機地結(jié)合在一起，納入到整個工作當中。
    （一）、定期召開創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議，研究部署創(chuàng)建工作，檢查監(jiān)督創(chuàng)建工作的落實情況，分析創(chuàng)建過程中存在的問題，及時采取措施并落實到實處，極大地提升了我所文明創(chuàng)建活動的水平。
    （二）、全所動員，積極參與，強化創(chuàng)建意識，廣泛深入地開展創(chuàng)建工作。召開動員大會，大力宣傳創(chuàng)建意義，提高全體員工的思想認識，使文明創(chuàng)建活動真正成為每個員工的事，成為廣大員工的自覺行動，使廣大員工在參與中受到教育，在實踐中得到提高。
    （三）、建立健全創(chuàng)建機制。我所根據(jù)實際建立健全了各項。
    規(guī)章制度。
    進一步提高管理能力和管理水平。把加強班組建設(shè)和班組管理作為創(chuàng)建活動的重點制定了相應(yīng)的創(chuàng)建考核標準和考核辦法定期檢查考核實行了動態(tài)管理做到獎罰分明有效的激勵了班組、員工的創(chuàng)建積極性。
    三、建立健全各項規(guī)章制度，改善創(chuàng)建環(huán)境。
    沒有規(guī)矩，不成方圓，內(nèi)業(yè)管理離不開規(guī)范的管理制度，我所始終堅持按照“抓管理、打基礎(chǔ)、抓服務(wù)、創(chuàng)文明”的指導(dǎo)思想，堅持以人為本的管理方式，重視制度建設(shè)，結(jié)合有計劃、有考核、有總結(jié)的工作機制，規(guī)范內(nèi)部管理。全所上下統(tǒng)一制定了所長、辦公室、收費科、收費班長、收費員等各個崗位的工作職責，根據(jù)工作要求制定完善了《收費紀律考核細則》、《衛(wèi)生管理制度》、《臺帳管理制度》、《監(jiān)控管理制度》、《實行四班二運轉(zhuǎn)制度》、《競聘上崗、末位淘汰實施方案》、《安全生產(chǎn)責任制》、《食堂就餐制度》、《文明班組、文明示范員評選辦法》、《開展三文明評選活動補充規(guī)定》等一系列規(guī)章制度，狠抓落實，嚴格制度管理，作到有章可循、有據(jù)可依。同時為了保證各項規(guī)章制度的落實，我所建立了相應(yīng)的組織檢查監(jiān)督體系，成立了“文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組”、“環(huán)境衛(wèi)生考核監(jiān)督小組”、“安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”、“三文明評選考核小組”、“競聘上崗考核小組”等多個領(lǐng)導(dǎo)小組，實行所長親自抓，分管人員具體抓。通過考核激勵機制的建立，促進了各項工作的順利開展。
    改善環(huán)境，提供良好的服務(wù)設(shè)施，我所在開展創(chuàng)建過程中，認真抓好收費所的環(huán)境衛(wèi)生，保護好花草樹木、做好綠化、美化環(huán)境工作。搞好環(huán)境衛(wèi)生，創(chuàng)造一個優(yōu)美的、舒適的服務(wù)環(huán)境，對大樓、車道、食堂、宿舍等進行衛(wèi)生包干區(qū)，做到每天“三部曲”即擦、沖、掃，每月定期徹底打掃，值班的管理人員到車道協(xié)助當班人員沖洗車道，當班人員隨時做好收費區(qū)域衛(wèi)生保潔工作，衛(wèi)生考核監(jiān)督小組實行檢查監(jiān)督，打造一個“暢、潔、綠、美”的工作服務(wù)環(huán)境，2003年我所在全所員工的共同努力下，被**縣評為了縣級“衛(wèi)生先進單位”，同時在2004年，我所也已順利通過創(chuàng)建“市級衛(wèi)生先進單位”的初次考評。
    加強食堂管理，我所制定了食堂管理制度，食堂就餐制度。要求炊事員注重營養(yǎng)的搭配，研制不同的菜系，盡量滿足各員工不同的飲食習慣。在食堂配置消毒柜、電冰箱、電視機等設(shè)施，創(chuàng)造良好的就餐環(huán)境，解決員工用水，所建造了浴室，購置了供熱水設(shè)備，解決了職工洗澡難的問題。從細處入手，解決職工后顧之憂，真正使職工能夠吃得放心住得舒心、工作安心，為一線職工作好堅實的后盾。
    四、加強收費管理，開展三文明評選。
    我所嚴格按照高速公路有關(guān)法律法規(guī)、管理辦法、收費標準等，全面貫徹“安全暢通、依法征費、文明服務(wù)、應(yīng)征不漏”的工作原則來開展收費工作。提高收費員的業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量、確保收費工作順利開展，通過對全體收費員、監(jiān)控員進行全面的系統(tǒng)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促使收費員、監(jiān)控員能熟練掌握各項崗位技能；加大稽查力度，對每位收費人員的文明服務(wù)進行跟蹤稽查，并對收費業(yè)務(wù)、收費紀律、唱收唱付等方面通過監(jiān)控、監(jiān)聽、現(xiàn)場稽查、突擊檢查等方式來開展稽查工作；積極與其他兄弟收費所開展車型判別、辨別假行駛證等業(yè)務(wù)交流，針對收費工作中遇到的車型判別問題及時通知對方所，并進行討論和統(tǒng)一，對個別水平不高的收費員進行強化培訓(xùn)提高辨別能力。我所積極配合高速交警，開展對假行駛證的協(xié)查工作。在處收費科的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，本所全體職工繼續(xù)虛心學習有關(guān)真假行駛證的有關(guān)判別知識。經(jīng)過兩年來的實踐、交流、總結(jié)和積累，各收費人員均具有較強的辨別能力和處理能力。發(fā)現(xiàn)司機使用假行駛，就將車輛型號和車牌進行登記匯總上報，力求全線統(tǒng)一，從而減少費源的流失和車型改判率。
    每月開展“文明班組”、“文明班長”、“文明收費員”評比，提高收費員文明服務(wù)業(yè)務(wù)水平和競爭意識，同時為了體現(xiàn)文明評選的公平性、真實性、合理性，所考核小組針對2003年評比辦法，進行了修改和補充，從實際出發(fā)，細化考核評選條列和內(nèi)容，讓員工能及時找出與別人的差距，及時解決提高。通過開展三文明評選活動，涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的收費員工，起到了帶頭模范的作用，帶領(lǐng)著我們收費人員全面的提高，使整個收費所形成你追我趕、不甘落后的新氣象。
    五、積極開展文明服務(wù)活動，拓展服務(wù)內(nèi)容。
    所自開通以來，就以開展文明創(chuàng)建活動為載體，狠抓文明服務(wù)，規(guī)范文明用語，要求收費員應(yīng)時應(yīng)景講好每一句文明用語。2003年，收費員僅僅局限于“你好！請走好！”、“你好！請付xx元，收你xx元，找你xx元，請走好！”等文明用語，2004年，為了減輕司乘人員旅途的勞累，能讓司乘人員真正感到賓至如歸的溫暖，同時也提醒司機朋友注意行駛安全，要求收費員靈活運用文明用語，加強微笑服務(wù)，如“你好！歡迎走！”、“辛苦了！”、“一路平安！”“請不要超速！”、“xx處施工，請注意交通安全！”等等，為讓司機了解高速公路的特點，所要求收費員在保證準確、快速的售票、發(fā)卡的同時，必須為過往司乘人員提供便民服務(wù)，如發(fā)放小地圖、高速公路新交通規(guī)則、文明服務(wù)承諾等，并要求收費員必須掌握風土人情、熟悉公路周邊縣市環(huán)境、大致要了解其他高速公路各出口周邊環(huán)境；根據(jù)收費職業(yè)特點，積極開展以收費為主題的活動，如開展演講比賽、文明服務(wù)業(yè)務(wù)知識競賽、判別車型、盲打比賽等業(yè)務(wù)技能競賽等活動，使全所員工充分掌握文明服務(wù)內(nèi)容，讓收費在文明服務(wù)這方面成為一種習慣；在崗?fù)ら_展“送溫暖”服務(wù)，免費為司乘人員提供開水、修理工具等為司乘人員排憂解難。我所在文明服務(wù)方面等到了上級領(lǐng)導(dǎo)與兄弟所的表揚和肯定。
    六、積極探索，不斷改革創(chuàng)新。
    隨著改革開放的不斷推進，市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，高速公路如何貫徹落實科學發(fā)展觀，打造浙江高速公路新品牌，充分發(fā)揮高速公路在創(chuàng)建文明行業(yè)工作中的示范作用，開創(chuàng)文明創(chuàng)建新局面，就必須與時俱進、大膽探索，不斷完善工作思路、體制和措施。
    所積極探索，學習其他收費所的先進經(jīng)驗，并結(jié)合實際，于2003年5月1日開始實行四班二運轉(zhuǎn)工作制度。通過4月份的試運行，全所員工一致認為四班二運轉(zhuǎn)的上班模式有效可行。1、休息時間的增多，使收費員更能以飽滿的精神狀態(tài)為過往的車輛服務(wù)，更出色的開展收費工作，2、在實行四班二運轉(zhuǎn)的上班模式后，我所文明服務(wù)質(zhì)量相對提高，3、收費差錯率大大減少。
    為了全面提高收費所的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，提高綜合素質(zhì)，全面掌握各崗位技能，力處高效率、高運轉(zhuǎn)、高質(zhì)量服務(wù)和高水平管理，打造學習型、務(wù)實型、服務(wù)型的隊伍，同時也為充分發(fā)揮員工的工作能力，挖掘優(yōu)秀人才，任人唯賢，建立一套科學的用人機制，按照管委會、管理處有關(guān)實行輪崗、競聘上崗、末位淘汰制的要求，結(jié)合管理處效能建設(shè)有關(guān)通知精神，處領(lǐng)導(dǎo)把所作為競騁上崗和末位淘汰制實施的一個試點，作為效能建設(shè)的一部分。我所在8月份試行了競聘上崗、末位待崗工作，通過競聘上崗，使參加競聘人員都得到了很好的鍛煉與提高，也使優(yōu)秀人才脫穎而出，同時也使其他員工受到了很大的鼓舞。遵循“公開、公平、公正”的原則，并以“能者上、平者讓、庸者下”為宗旨的崗位競聘，激勵員工發(fā)揮自己的創(chuàng)造性，充分調(diào)動了大家的積極性和競爭意識。
    七、發(fā)揮工、青組織作用，加強宣傳力度。
    重視宣傳工作，組織所里在寫作方面有特長的員工成立宣傳小組，搜集信息資料，利用。
    黑板報。
    期刊簡報等多種形式，宣傳收費所和外界的新風新貌傳遞工作動態(tài)，依托宣傳陣地來加強職工的綜合素質(zhì)，加強我所對外的透明度，提高文明服務(wù)質(zhì)量。2003年先后創(chuàng)辦《收費期刊》《簡報》黑板報等，讓社會了解我們高速公路特點和了解我們收費所的政策法規(guī)，與同行各單位之間增進了交流，對提高我所形象起到重要作用。我們還制定了文明服務(wù)標準監(jiān)督機構(gòu)和投訴電話，提高了社會對我所的監(jiān)督力度,從而推動我所服務(wù)水平再上一個新臺階。所在宣傳和爭創(chuàng)工作上開辟了新的陣地，同時與**縣旅游局取得聯(lián)系，由**縣旅游局出資制作了5000多張印有小地圖服務(wù)承諾咨詢電話的小卡片發(fā)放給司乘人員，不但提供給司乘人員方便，也提高了工作效率，擴大了宣傳范圍，樹立收費所窗口形象。
    八、加強安全生產(chǎn)工作，杜絕安全事故發(fā)生。
    安全生產(chǎn)工作一直是一項長抓不懈的重點工作，不能有任何僥幸心理，不能有絲毫麻痹思想，要充分認識到安全的重要性、長期性、和艱巨性，增強安全生產(chǎn)工作的緊迫感和責任感，我所在一開始就把安全生產(chǎn)工作放在首位。在2003年年初就對安全生產(chǎn)工作做了部署，結(jié)合實際情況制定了安全生產(chǎn)。
    責任書。
    特別是對人員、票款的安全和系統(tǒng)、機電設(shè)備的安全做了進一步的細化并與各科室班組簽定了安全生產(chǎn)責任書同時要求科室班組與個人簽定安全生產(chǎn)責任書。人人簽定安全生產(chǎn)責任書杜絕了僥幸心理、麻痹思想的滋生有效的消除了安全事故的發(fā)生。
    在今后的工作中，我們將根據(jù)收費行業(yè)的特點，以文明收費為宗旨，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標，提高素質(zhì)為根本，先進典型為榜樣，本著“文明服務(wù)、安全暢通、依法征費、應(yīng)征不漏”的工作原則，強化窗口意識，樹立良好形象，為高速公路的飛躍發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。
    校園文明創(chuàng)建調(diào)研報告篇十四
    **所成立于xx年十二月二十八日，隸屬于**公路**管理處，于**年*月*日*時正式開始收費，收費所設(shè)三進五出，實行一進二出收費方式。全所現(xiàn)有員工*名，其中黨員*名，團員*名，*周歲以下青年員工*名，是一支充滿朝氣和活力的青年隊伍。
    **公路**所自開始收費以來，就三個代表”重要思想和“十六大”精神為指導(dǎo)，按照“安全暢通、依法征費、文明服務(wù)、應(yīng)征不漏”的十六方針來開展收費工作，以爭創(chuàng)“文明單位”、“青年文明號”、“文明服務(wù)窗口”、“星級收費所”和“文明樣板路”等活動為載體，堅持以收費工作為中心、以“暢、潔、綠、美”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標，弘揚“團結(jié)拼搏、求真務(wù)實、爭創(chuàng)一流”的精神，全面建設(shè)具有特色的**公路**所為己任，樹起**所文明窗口形象，使**所成為高速公路收費所的先進典范。
    在創(chuàng)建“文明單位”、“文明示范窗口”、“青年文明號”和“文明樣板路”等活動過程中，為提高創(chuàng)建工作水平，建立良好的機制，成立創(chuàng)建工作小組，制訂相關(guān)爭創(chuàng)計劃，并實行衛(wèi)生包干責任制，分配到各班組，認真做好考勤、工作紀律、宣傳等日常事務(wù)管理及創(chuàng)建工作。通過廣大干職人員共同努力下，不斷完善建設(shè)，各項工作成績提高顯著。xx年度被評為縣級“文明單位”、“青年文明號”、“衛(wèi)生先進單位”。xx年繼續(xù)開展深層次的文明創(chuàng)建活動，年初所召開了所務(wù)會議，對開展文明創(chuàng)建活動進行討論，總結(jié)了過去的一年創(chuàng)建成果和不足，并在過去一年的文明創(chuàng)建基礎(chǔ)上，繼續(xù)申報市級“文明單位”、市級“衛(wèi)生先進單位”、和爭創(chuàng)“文明示范窗口”、“星級收費所”等文明活動，并專人負責創(chuàng)建活動，開展分階段實施。
    一、加強教育學習，促進自身隊伍建設(shè)。
    我所自成立以來，就加強隊伍建設(shè)，對員工進行思想教育，組織員工軍訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、崗位技能訓(xùn)練等，提高員工的綜合素質(zhì)，全面打造學習型、務(wù)實型、服務(wù)型的隊伍。
    （一）、為了增強“愛國、愛崗、敬業(yè)、奉獻”意識，提高全所員工的政治素養(yǎng)，一方面是以“三個代表”重要思想和“十六大”精神為指導(dǎo)，定期組織全所人員學習馬列主義和三個代表重要思想，積極引導(dǎo)廣大員工進一步解放思想、更新觀念，不斷提高自身思想素質(zhì)；另一方面，通過開展各種活動，對員工進行愛國主義、社會主義教育和革命精神、道德風范教育，立足本職，求真務(wù)實，發(fā)揚積極探索、勇于創(chuàng)新、艱苦奮斗、無私奉獻的敬業(yè)精神，爭創(chuàng)一流業(yè)績的隊伍。xx年4月，所團支部組織團員青年職工參加悼念革命先烈，緬懷英雄活動，參觀英雄紀念館，聆聽英雄光輝事跡，通過這些活動，大家受到了很大鼓舞，催人奮進增強了戰(zhàn)斗力，大大提高了職工的敬業(yè)精神。
    （二）、提高員工的業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)技術(shù)過硬的收費隊伍。每月定期和不定期的組織所有收費人員進行業(yè)務(wù)知識和崗位技能培訓(xùn)，并組織開展業(yè)務(wù)考試、相互交流、競賽活動等，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。xx年，在未開通前組織新招人員到其他收費所進行實地操作學習，在即將開通時，所又組織全所人員進行業(yè)務(wù)理論知識學習和實際操作演練，為開通順利進行收費做好充分的準備；xx年，所每月組織收費人員進行業(yè)務(wù)學習，并開展了如車型判別比賽、識別假行駛證、綜合業(yè)務(wù)知識競賽等活動，通過開展活動，促進了全所車型判別的統(tǒng)一、減少了車型誤判率；打擊了使用假行駛證偷逃通行費行為，挽回了一部分通行費損失；增加了全所收費員工的業(yè)務(wù)保有量，提高了收費業(yè)務(wù)知識水平。xx年，在xx年度的各項基礎(chǔ)上，還有的是對個別業(yè)務(wù)水平教差的收費人員進行強化培訓(xùn)、所與所之間收費員進行異地交流、崗位輪換學習、管理人員下車道學習等。xx年4月份，在管理處收費科的組織下，與**所收費員進行了對調(diào)交流、學習。在交流過程中，收費員們都能夠嚴格按照“十六”方針認真開展優(yōu)質(zhì)文明的收費工作，在工作之余討論收費操作、辨別假行駛證和判別車型工作中各自的經(jīng)驗，在不斷的討論、學習和總結(jié)中提高了工作能力，通過交流學習，對所存在的不足之處進行了認真的整改。通過采取靈活新穎的方式營造濃厚的學習氛圍，每月召開全所員工進行思想交流、探討工作體會、疑難問題等來不斷提高收費人員思想、政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，使收費工作逐步走向成熟；同時，鼓勵和支持員工利用業(yè)余培訓(xùn)和個人自學有機結(jié)合起來，拓寬學習渠道，改善知識結(jié)構(gòu)，通過各種進修方式參加成人學歷教育，不斷加強自身素質(zhì)的提高。
    二、完善組織，加強領(lǐng)導(dǎo)。
    成立以來，**所高度重視精神文明建設(shè)，把文明創(chuàng)建活動放在了重要的地位，將文明創(chuàng)建活動作為文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要目標和重要保證。組織領(lǐng)導(dǎo)上，成立了以黨政領(lǐng)導(dǎo)為組長，各科室負責人為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按照職能負責創(chuàng)建工作的開展，把創(chuàng)建工作層層落實下去，從組織制度上保證對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，形成了齊抓共管，全員參與的工作機制，并以目標管理責任制的形式把文明創(chuàng)建工作列入考核內(nèi)容。具體措施上，制定文明創(chuàng)建的規(guī)劃綱要和實施辦法，明確創(chuàng)建目標，將創(chuàng)建工作的`近期任務(wù)和長遠目標有機地結(jié)合在一起，納入到整個工作當中。
    （一）、定期召開創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議，研究部署創(chuàng)建工作，檢查監(jiān)督創(chuàng)建工作的落實情況，分析創(chuàng)建過程中存在的問題，及時采取措施并落實到實處，極大地提升了我所文明創(chuàng)建活動的水平。
    （二）、全所動員，積極參與，強化創(chuàng)建意識，廣泛深入地開展創(chuàng)建工作。召開動員大會，大力宣傳創(chuàng)建意義，提高全體員工的思想認識，使文明創(chuàng)建活動真正成為每個員工的事，成為廣大員工的自覺行動，使廣大員工在參與中受到教育，在實踐中得到提高。
    （三）、建立健全創(chuàng)建機制。我所根據(jù)實際建立健全了各項規(guī)章制度，進一步提高管理能力和管理水平。把加強班組建設(shè)和班組管理作為創(chuàng)建活動的重點，制定了相應(yīng)的創(chuàng)建考核標準和考核辦法，定期檢查考核，實行了動態(tài)管理，做到獎罰分明，有效的激勵了班組、員工的創(chuàng)建積極性。
    三、建立健全各項規(guī)章制度，改善創(chuàng)建環(huán)境。
    沒有規(guī)矩，不成方圓，內(nèi)業(yè)管理離不開規(guī)范的管理制度，我所始終堅持按照“抓管理、打基礎(chǔ)、抓服務(wù)、創(chuàng)文明”的指導(dǎo)思想，堅持以人為本的管理方式，重視制度建設(shè)，結(jié)合有計劃、有考核、有總結(jié)的工作機制，規(guī)范內(nèi)部管理。全所上下統(tǒng)一制定了所長、辦公室、收費科、收費班長、收費員等各個崗位的工作職責，根據(jù)工作要求制定完善了《收費紀律考核細則》、《衛(wèi)生管理制度》、《臺帳管理制度》、《監(jiān)控管理制度》、《實行四班二運轉(zhuǎn)制度》、《競聘上崗、末位淘汰實施方案》、《安全生產(chǎn)責任制》、《食堂就餐制度》、《文明班組、文明示范員評選辦法》、《開展三文明評選活動補充規(guī)定》等一系列規(guī)章制度，狠抓落實，嚴格制度管理，作到有章可循、有據(jù)可依。同時為了保證各項規(guī)章制度的落實，我所建立了相應(yīng)的組織檢查監(jiān)督體系，成立了“文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組”、“環(huán)境衛(wèi)生考核監(jiān)督小組”、“安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”、“三文明評選考核小組”、“競聘上崗考核小組”等多個領(lǐng)導(dǎo)小組，實行所長親自抓，分管人員具體抓。通過考核激勵機制的建立，促進了各項工作的順利開展。
    改善環(huán)境，提供良好的服務(wù)設(shè)施，我所在開展創(chuàng)建過程中，認真抓好收費所的環(huán)境衛(wèi)生，保護好花草樹木、做好綠化、美化環(huán)境工作。搞好環(huán)境衛(wèi)生，創(chuàng)造一個優(yōu)美的、舒適的服務(wù)環(huán)境，對大樓、車道、食堂、宿舍等進行衛(wèi)生包干區(qū)，做到每天“三部曲”即擦、沖、掃，每月定期徹底打掃，值班的管理人員到車道協(xié)助當班人員沖洗車道，當班人員隨時做好收費區(qū)域衛(wèi)生保潔工作，衛(wèi)生考核監(jiān)督小組實行檢查監(jiān)督，打造一個“暢、潔、綠、美”的工作服務(wù)環(huán)境，xx年我所在全所員工的共同努力下，被**縣評為了縣級“衛(wèi)生先進單位”，同時在xx年，我所也已順利通過創(chuàng)建“市級衛(wèi)生先進單位”的初次考評。
    加強食堂管理，我所制定了食堂管理制度，食堂就餐制度。要求炊事員注重營養(yǎng)的搭配，研制不同的菜系，盡量滿足各員工不同的飲食習慣。在食堂配置消毒柜、電冰箱、電視機等設(shè)施，創(chuàng)造良好的就餐環(huán)境，解決員工用水，所建造了浴室，購置了供熱水設(shè)備，解決了職工洗澡難的問題。從細處入手，解決職工后顧之憂，真正使職工能夠吃得放心住得舒心、工作安心，為一線職工作好堅實的后盾。
    四、加強收費管理，開展三文明評選。
    我所嚴格按照高速公路有關(guān)法律法規(guī)、管理辦法、收費標準等，全面貫徹“安全暢通、依法征費、文明服務(wù)、應(yīng)征不漏”的工作原則來開展收費工作。提高收費員的業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量、確保收費工作順利開展，通過對全體收費員、監(jiān)控員進行全面的系統(tǒng)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促使收費員、監(jiān)控員能熟練掌握各項崗位技能；加大稽查力度，對每位收費人員的文明服務(wù)進行跟蹤稽查，并對收費業(yè)務(wù)、收費紀律、唱收唱付等方面通過監(jiān)控、監(jiān)聽、現(xiàn)場稽查、突擊檢查等方式來開展稽查工作；積極與其他兄弟收費所開展車型判別、辨別假行駛證等業(yè)務(wù)交流，針對收費工作中遇到的車型判別問題及時通知對方所，并進行討論和統(tǒng)一，對個別水平不高的收費員進行強化培訓(xùn)提高辨別能力。我所積極配合高速交警，開展對假行駛證的協(xié)查工作。在處收費科的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，本所全體職工繼續(xù)虛心學習有關(guān)真假行駛證的有關(guān)判別知識。經(jīng)過兩年來的實踐、交流、總結(jié)和積累，各收費人員均具有較強的辨別能力和處理能力。發(fā)現(xiàn)司機使用假行駛，就將車輛型號和車牌進行登記匯總上報，力求全線統(tǒng)一，從而減少費源的流失和車型改判率。
    每月開展“文明班組”、“文明班長”、“文明收費員”評比，提高收費員文明服務(wù)業(yè)務(wù)水平和競爭意識，同時為了體現(xiàn)文明評選的公平性、真實性、合理性，所考核小組針對xx年評比辦法，進行了修改和補充，從實際出發(fā)，細化考核評選條列和內(nèi)容，讓員工能及時找出與別人的差距，及時解決。
    校園文明創(chuàng)建調(diào)研報告篇十五
    大家好！歡迎參觀**實驗學校，下面由我介紹學校環(huán)境文化建設(shè)工作情況。
    我校是省委、省政府為整合教育資源，改善辦學條件，推進城鄉(xiāng)一體化，在原來的三所邊遠學校合并過來的，是一所從四年級至九年級教育移民扶貧寄宿制學校。學校2012年9月正式建成投入使用，學?？傉嫉孛娣e121.299畝，建筑面積26512.2平方米；，現(xiàn)有學生1490人，其中小學部共有550人，中學部共同有940人，共有26個班。學校有專任教師101人，其中具有副高職稱7人，具有中級職稱29人，具有初級職稱65人，現(xiàn)有省級學科帶頭人8人，縣級骨干15人。生源主要來3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
    學校開辦近四年來，以“博納勵新、雅行致遠”為核心思想。在教書育人中我們秉承“博納于微，雅貫于行”的校訓(xùn)，不斷加強常規(guī)管理，狠抓校風、教風、學風建設(shè)，逐漸形成了“文明、守紀、禮貌、誠信”的校風，“身正、博學、愛生、敬業(yè)”的教風和“惜時、好學、活潑、踏實”的學風。
    我校的規(guī)劃理念是以“花園校園”為背景，以“博”和“雅”為元素，圍繞“學習、生活、運動”三大功能主題，按照“整體規(guī)劃，分步實施，分批達標”的思路，力爭把我校建設(shè)成書畫校園、人文校園、博雅校園、和諧校園和品質(zhì)校園。
    一、園林文化。
    1、本土元素一眼望去，校道兩邊的是小葉桉榕，樹體挺拔、茂密。象征著學生們對生活要樂觀向上，茁壯成長。再來看看樹下的這些園林，里面陳列著形狀各異的壇壇罐罐、以及石磨、石臼、農(nóng)具等，這些都是臨高老百姓世世代代的生活元素，如今社會發(fā)展，有些已被歷史所遺忘，幾近從孩子一輩眼前消逝，然而那是中華民族發(fā)展生活史的產(chǎn)物和見證。所以挖掘產(chǎn)物，重新認識和教育，是我校的文化走向更深的層次。我們從農(nóng)村回收被遺棄的這些東西，置放于校道、樹底，添上土方種上花籽，微風一撫，煞是驚艷?；ㄩ_是雅，壇罐盛裝的是博。
    2、漁家文化。
    臨高位屬海南西部，自古是個漁米之鄉(xiāng)，學校領(lǐng)導(dǎo)獨具匠心，就地取材，將我縣的人文景觀、特色元素等溶入校園文化當中。大家看這兩艘漁船，是漁民廢棄在海邊的漁船，我們拿回來后，經(jīng)過加工利用，并賦予它“思源號”“博雅號”，這兩艘漁船陳列在這里，猶如在浩瀚無邊的大海航行，激勵我們?nèi)w教師勤勉育人，激勵學生奮發(fā)圖強，在育人過程中要因人而宜，因材施教，這恰恰是“漁家文化”在學校的最好詮釋。
    3、石頭文化。
    石文化的源頭在中國。千百年來，國人的愛石、藏石、品石之風源遠流長，形成了一種傳統(tǒng)的石文化。環(huán)境建設(shè)是校園文化建設(shè)的重要組成部分，而石頭文化有助于陶冶情操，激發(fā)開拓進取精神，約束不良風氣和行為。如今，無論您站在哪個園區(qū)旁，都會看到陳列著一個個天然石，并刻上“博”“愛”“仁”等的字樣，一塊塊造型各異、雕刻精美文字的石頭，與我校的綠樹、草坪互相映襯，呈現(xiàn)和諧校園之美！
    4、圖案文化。
    若大的草坪，如不賦予它的寓意，那就顯得單調(diào)了，我們在這一片綠茵茵草地上修建起了微型“長城”，微型“烽火臺”，還有“領(lǐng)獎臺”，營造一種向上的氛圍；用各種名貴的花木栽種成各種圖案造型：有臺灣島，有釣魚島，有“思源”二字拼音……種種圖案，種種造型，都是圍繞“愛國愛校”來設(shè)計，構(gòu)成獨立的景致，增加了校園文化底蘊，同時對學生起到愛國教育的作用。
    二、運動休閑文化。
    這里是休閑運動區(qū)。首先看到的是運動場，300米的塑膠跑道，使您仿佛看到運動健兒在賽跑；中間的綠蔭是足球場，使您仿佛看到孩子們在踢球嬉戲；旁邊的多個籃球場，您總能看見師生一起練球的場面。它們與中央廣場、湖邊小道一起構(gòu)成我校的運動休閑文化，課余飯后，打打球，健健身，散散步，也是一種引導(dǎo)和熏陶。
    三、中央廣場的文化。
    我們站在這個地方，是學校的中心，我們稱這里為中央廣場，這里的文化建設(shè)是經(jīng)教師的集思廣益，最后形成方園文化和龍文化。32棵香樟樹配以圓形花壇，18棵金錢榕配以方形花壇。圓形代表和諧、圓滿；方形代表規(guī)矩、端正，是雅文化的又一力證。而其中18棵金錢容都是龍的造型，寓意我們都是龍的傳人，每個人都能騰飛、積極向上、立品高遠、胸懷天下，正好詮釋博文化。
    四、各建筑群的文化。
    我們以中央廣場為軸心，東面一樓學生食堂，南面為綜合教學樓，西邊一樓藝術(shù)館，北面一樓為圖書館和閱覽室，二樓以上做為學生及教師公寓。每座樓我們都會賦予它教育功能，如在綜合教學樓上刻上社會主義的核心價值觀24個字，培養(yǎng)學生的人生觀、價值觀；教工公寓訓(xùn)示是：“態(tài)度決定高度”和“身正為范，學高為師”；男生公寓訓(xùn)示是：“習慣主宰人生和陽光大氣”，女生公寓訓(xùn)示是：“讀書改變命運和溫文爾雅”，圖書館顯示是；“營造書香校園，師生共寫隨筆”。等，這些醒目的大字，具有潛移默化的影響力，使青少年受到感染和熏陶。除其之外，我們這樣的建筑群設(shè)計還有另外一種寓意，不知大家注意到了沒有，我們的建筑群整體格局形成四合院式，表達的意思是方正和規(guī)矩。也是希望學生在這里能誠實做人，遵紀守法，做一個社會有用的人。
    五、教學區(qū)文化。
    1、墻壁文化。
    讓每一面墻壁都會說話，讓每一條通道都富有生命力，讓每一個設(shè)施都具有教育功能，讓校園環(huán)境成為滋養(yǎng)學生心靈的沃土，這是學校對校園環(huán)境建設(shè)的要求。學校充分利用空白墻壁，分別掛上標語、浮雕、窗櫥、書簡、名家書法展示等，您們看，有23塊木刻浮雕，內(nèi)容是些名人的典故和古近代教育家的雕像，激勵學生認識歷史、學習先賢、立志報國；走廊過道有縣書畫家創(chuàng)作的作品，讓五千年的國粹得到傳承與發(fā)揚；有“56個民族是一家”為主題的畫廊，象征著我們偉大祖國的和平；統(tǒng)一、團結(jié)；有古香古色書簡，讓學生從小就受到國學教育，讓他們感受到高雅的文化氣息，從中受到啟迪和警示；還有……。如今，無論你站在哪個角落，校園處處流淌著中華五千年文化的浩瀚與燦爛，是愛國主義教育、思想品德教育、養(yǎng)成教育的主陣地。
    2、走廊文化。
    走廊文化更是我校的一大亮點，在每一個樓層走廊頂部分別懸掛著名言警句和有關(guān)文明禮儀等的匾塊，無聲地規(guī)范著學生的言行舉止，從而使學生養(yǎng)成良好的習慣。
    再把目光放低點，你會發(fā)現(xiàn)每個班級門前都有張班級名片，這是班主任結(jié)合本班學生實際而提出來的寄語，是浸透著班主任的育人思想，寄語用語簡短，濃縮班級精神，讀來朗朗上口，便于學生記憶。
    現(xiàn)在我們所看到整齊陳放在這里的小黑板，是教師粉筆書法展示，作品展每天更換，學校希望教師不僅有扎實的基本功，更要通過其來豐富自身的內(nèi)涵，打造出擁有陽光、智能廣博的教師團隊。
    3、書吧文化。
    書吧是參觀的最后一站了，這也是我校的一大特色，我們開設(shè)書吧初衷是因為我們學校在剛開辦時，我們就要求老師要坐班，你們都知道，我們學校的老師是從三個學校合并過來的，他們身上有著不好的習慣就是愛到江邊喝老吧茶，不僅影響到學校的管理，還有損教師形象，對學校的聲譽影響惡劣。
    為了把老師的心收回來，培養(yǎng)教師讀書的習慣，推動學?！皶阈@”建設(shè)，在校長的策劃下，學校決定開設(shè)書吧，開設(shè)初期，得到了省委老領(lǐng)導(dǎo)，縣委宣傳部、縣委辦、教育局領(lǐng)導(dǎo)大力支持，給學校書吧捐贈了大量的書款、書籍和設(shè)備。如今，老師們課前課后到書吧泡一杯熱茶，喝一杯咖啡，看看書備備課，享受著校園的生活。書吧的開設(shè)，更好的改變老師的習慣，讓教師從文瀾江邊的茶桌旁走向讀書的地方，從麻將場走向書場走向運動場。
    今天我就介紹到這里。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的蒞臨指導(dǎo)。請各位慢慢品茶，謝謝！
    校園文明創(chuàng)建調(diào)研報告篇十六
    為深入貫徹黨的xx大精神及省、市黨代會精神，加大婦聯(lián)組織建設(shè)“堅強陣地”和“溫暖之家”工作力度，進一步推動婦女工作創(chuàng)新發(fā)展，市婦聯(lián)黨組確定11月5日至16日為期兩周的調(diào)研周。為此，市婦聯(lián)提前籌劃，精心安排，向各縣(市區(qū))婦聯(lián)和市直婦工委下發(fā)了《關(guān)于對全市巾幗文明崗、婦女兒童家園(婦女之家)等幾項工作調(diào)研通知》，由主席、副主席帶隊分三組到9縣市區(qū)30多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的近100個村的6個婦女兒童家園、42個婦女之家、60個婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)庭院經(jīng)濟發(fā)展示范點，市直及縣(市區(qū))35個巾幗文明崗進行了實地調(diào)研。所到之處，得到了市直單位、各縣市區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，看到了廣大婦女立足本職積極投身聊城經(jīng)濟社會建設(shè)的美麗身影，聽到了基層婦女群眾的所急、所需、所盼的聲音，進一步找準了工作的立足點、著力點，增強了工作的使命感、責任感。具體調(diào)研情況如下：
    本次調(diào)研的9個縣(市區(qū))的6個婦女兒童家園，42個婦女之家中，家園的建設(shè)規(guī)格都比較高，由省婦聯(lián)支持建設(shè)的婦女之家設(shè)施均已到位，各項制度比較健全。
    1、領(lǐng)導(dǎo)重視，各方支持。各縣(市區(qū))領(lǐng)導(dǎo)及所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的領(lǐng)導(dǎo)對婦女兒童家園和婦女之家建設(shè)都比較重視，尤其是對省婦聯(lián)撥款建設(shè)的項目，各地黨委政府和縣(市區(qū))婦聯(lián)都做了大量的工作，在硬件設(shè)備配備和軟件制度建設(shè)中都進行了統(tǒng)一的政府采購和給予了大力的指導(dǎo)。其中由臨清市婦聯(lián)統(tǒng)一配備的婦女之家制度較為健全、規(guī)格較高，各項設(shè)施標示較為明確。
    2、貼近生活，婦女歡迎。在調(diào)研的42個婦女之家中，通過與村婦女主任和婦女群眾交談中，大家對婦女之家的建設(shè)都有表現(xiàn)了高度的贊譽。以**縣**鎮(zhèn)**村、**縣**鎮(zhèn)趙海村為例，自“婦女之家”創(chuàng)建以來，村婦代會組織巾幗文藝宣傳隊和巾幗健身隊，聘請專業(yè)老師輔導(dǎo)，刻苦學習歌舞、小品、快板等節(jié)目的表演技能技巧，自編自演了許多農(nóng)村題材的文藝節(jié)目，以寓教于樂的形式宣傳黨的好政策、普及法律法規(guī)和科技知識，歌頌生產(chǎn)生活中涌現(xiàn)出的各類先進典型，教育廣大農(nóng)村婦女尊老愛幼，鄰里和睦。這些活動極大地豐富了群眾的業(yè)余文化生活，弘揚了積極向上、建設(shè)家鄉(xiāng)的良好風氣，使婦女群眾把參加婦女之家活動當成了每天的必修課。
    3、陣地專有，資源共享。在查看的婦女兒童家園和婦女之家中，基本都能做到陣地專有，尤其是省婦聯(lián)籌建的家園，建設(shè)的規(guī)模都比較大，設(shè)施較全。但是受農(nóng)村有限的辦公條件和經(jīng)費條件的限制，在陣地專有，著力突出婦女自身特色的情況下，都能做到資源共享。把有限的資源運用到家園和“家”的活動中來，這對于維護婦女權(quán)益、豐富婦女文化生活及和諧家庭建設(shè)都有重要的作用。
    存在的問題及建議：一是不平衡性。城市社區(qū)的婦女之家和鄉(xiāng)村的婦女之家存在差距的，這與經(jīng)濟基礎(chǔ)有著重要的關(guān)系。但是硬件建設(shè)雖然是基礎(chǔ)，完全可以用活躍的軟件文化活動的等來彌補，比如臨清潘莊鎮(zhèn)劉梭村就是很好的例子。另外省婦聯(lián)支持的婦女之家和原有自建的婦女之家差距也很大，各級婦聯(lián)應(yīng)當積極爭取資金、加大支持力度，統(tǒng)一提高標準、提升層次。二是缺乏特色。雖然省婦聯(lián)支持的婦女之家建設(shè)有著嚴格的標準，但是各地的經(jīng)濟、文化等都有自身的特色，應(yīng)當在婦女之家建設(shè)和使用中更多的突出自己的特色，堅持因地制宜原則適合當?shù)貗D女的要求。三是使用率問題。建家的目的在于用家，只有使用率提高，真正發(fā)揮作用了才能達到了建家的真正目的。各級婦聯(lián)組織要發(fā)揮積極作用，創(chuàng)新工作思路、理念和方式方法，完善服務(wù)功能，豐富服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)水平，吸引更多的婦女姐妹走進“婦女之家”，使“婦女之家”成為婦聯(lián)組織的手臂延伸。
    以大力發(fā)展庭院經(jīng)濟為總抓手，推動婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)，是市委、市政府對我們提出的新要求，也是我市各級婦聯(lián)工作的重中之重。通過調(diào)研我們欣喜的看到了小到三五人組成的庭院小微企業(yè)，大到帶動幾千名、上萬名婦女就業(yè)的“婦字號”龍頭企業(yè)，充分體現(xiàn)了廣大婦女在聊城新一輪發(fā)展中的生力軍作用。
    1、能夠因地制宜，突出地方產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。各地能根據(jù)原有的經(jīng)濟優(yōu)勢，發(fā)揮地方特色，形成了“一村一品，一鄉(xiāng)一業(yè)”的特色產(chǎn)業(yè)，如茌平菜屯鎮(zhèn)的木板業(yè)、高唐縣匯鑫街道機械加工業(yè)、三十里鋪鎮(zhèn)棉花種植收購加工業(yè)、姜店鎮(zhèn)的畜牧養(yǎng)殖業(yè)等以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為區(qū)域特色的庭院經(jīng)濟模式。冠縣煙莊鎮(zhèn)后十里鋪羊養(yǎng)殖基地、東昌府區(qū)道口鋪顧莊蘑菇養(yǎng)殖等以村為區(qū)域特色的庭院經(jīng)濟模式。
    2、能引技術(shù)上規(guī)模，走生態(tài)化的路子。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都能夠在原有的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)上不斷的引進新的技術(shù)，形成規(guī)模化的產(chǎn)業(yè)。比如高唐縣姜店鎮(zhèn)的畜牧養(yǎng)殖業(yè)，與六合榮達合作，有專門的技術(shù)指導(dǎo)和統(tǒng)一的服務(wù)，形成了產(chǎn)供銷一條龍的經(jīng)營模式。開發(fā)區(qū)許營鎮(zhèn)宋郎村的農(nóng)戶+合作社+公司社的大棚育苗模式，解決了大量農(nóng)村閑散婦女勞動力的就業(yè)問題，提高了農(nóng)戶的經(jīng)濟收入。東阿魚山鎮(zhèn)花卉基地等生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)、冠縣店子鎮(zhèn)靈芝盆景加工基地、冠縣蘭沃鄉(xiāng)的梨園、市開發(fā)區(qū)許營鎮(zhèn)“四位一體”的能源生態(tài)溫室建設(shè)都是走的生態(tài)化致富的路子，達到了生態(tài)文明與婦女增收的雙重效果。
    3、能發(fā)揮典型作用，讓更多婦女在家門口就業(yè)增收。各地庭院經(jīng)濟發(fā)展中都涌現(xiàn)出了很多好的典型，如**縣張平汽車坐墊有限公司的總經(jīng)理張平，帶動周圍5萬名女性實現(xiàn)就業(yè)增收，茌平菜屯“巾幗木業(yè)加工協(xié)會”會長黃淑華、**縣大棚種植基地帶頭人尹先玲都是巾幗致富帶頭人。在典型的帶動下，更多的婦女找到了就業(yè)機會，甚至是找到了創(chuàng)業(yè)的好途徑。這些婦女在家門口創(chuàng)業(yè)就業(yè)，在實現(xiàn)增收倍增的同時，還能照顧好家庭，能夠不耽誤農(nóng)忙等重要的時節(jié)。
    存在的問題及建議：一是婦女典型培樹宣傳還不夠。從調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村婦女的帶頭人不少，但是好多需要我們提供更好的平臺進行培樹和宣傳，真正的發(fā)揮其帶動作用。二是婦女的“當家人”少。無論是軸承加工、畜牧養(yǎng)殖、育苗種植，婦女應(yīng)當是從業(yè)的主力軍，但是真正的當家人少，絕大部分是為別人打工，干著勞動密集型的工作，收入也相對較少，各級婦聯(lián)要注重培養(yǎng)帶動性強、影響力大的婦女創(chuàng)業(yè)典型。三是農(nóng)村對技術(shù)、市場等方面的需求和引導(dǎo)迫切。所到之處，很多婦女群眾都多我們提出了技術(shù)專家指導(dǎo)的需求和走出去看看的迫切愿望，使我們了解了婦女群眾想致富的迫切需求，并感到責任重大。四是對“庭院經(jīng)濟”的理解有偏差。從與所到之處領(lǐng)導(dǎo)、婦女群眾等的交談看，部分領(lǐng)導(dǎo)及群眾對婦聯(lián)大力倡導(dǎo)新時期新型庭院經(jīng)濟的發(fā)展缺乏總體的認識。所以說，婦聯(lián)的宣傳應(yīng)當進一步加大，只有領(lǐng)導(dǎo)重視了，各方面工作提升才能比較快。
    本次共調(diào)研了市直的9個和縣(市區(qū))26巾幗文明崗，其中國家級的13個，省級的15個，市級的7個。從調(diào)研的總體情況看，無論是創(chuàng)崗10多年的巾幗文明崗，還是新創(chuàng)設(shè)的崗位，都運轉(zhuǎn)良好，樹立了良好地行業(yè)形象。但崗與崗之見也存一定的差距。
    1、各崗的婦女隊伍都是生力軍。各巾幗文明崗無論是新崗還是命名接近十年的崗，女性在崗人員的數(shù)量都能占到絕大多數(shù)。尤其是衛(wèi)生、金融、稅務(wù)等服務(wù)行業(yè)的女職工，她們是崗位的主要力量，而且自尊自愛素質(zhì)高、愛崗敬業(yè)業(yè)績強，塑造了聊城現(xiàn)代女性的良好形象。
    2、業(yè)績比較突出。從查看的35個巾幗文明崗中，無論是金融行業(yè)、稅務(wù)系統(tǒng)，其業(yè)績在本行業(yè)內(nèi)都是很突出的，而且在省內(nèi)、國內(nèi)也都是名列前茅的。像市汽車總站、中國人民銀行聊城分行、中國聯(lián)通聊城分公司10010網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等業(yè)績突出，獲得了許多全國的榮譽。冠縣民政局婚姻登記管理處開創(chuàng)了全省第一家不計任何費用的先例等，在這也體現(xiàn)了巾幗文明崗立足自身崗位建功立業(yè)的根本宗旨。
    3、人性化管理亮點多。各巾幗文明崗由于女性成員多或全是女性成員而工作環(huán)境相對單調(diào)而枯燥的環(huán)境，實行適合女性特色的人性化管理。比如，市交運集團汽車總站成立了春天班、彩虹班等女性班組，溫馨的工作室、多彩的班組文化建設(shè)均體現(xiàn)了人性化管理的效果。
    4、開展活動豐富多彩。各巾幗文明崗均發(fā)揮自身行業(yè)特色和女性成員較多的優(yōu)勢，開展了一系列的關(guān)愛婦女兒童、幫扶困難群體等活動，在本單位和行業(yè)中也是文藝宣傳等活動的主力軍，在自身工作之余做到了全方位發(fā)展。
    存在的問題及建議：1、長效機制不完善。有的巾幗文明崗創(chuàng)建比較早，各項機制的建設(shè)還停留在建崗時期的材料，機制缺乏長效性和持續(xù)性。2、宣傳不到位。各巾幗文明崗搞的活動豐富多彩，活動的榮譽也很多，但是缺乏宣傳，特別是缺乏從女性視角的宣傳。3、標示不夠顯著。部分巾幗文明崗的標牌等放置的位置不顯著，特別是在女性較多的崗位，在胸牌、桌牌等方面缺乏標示，這些都應(yīng)當有所創(chuàng)新。4、發(fā)展不平衡。各個巾幗文明崗的發(fā)展不平衡性也比較的突出，即使是國家級的崗也有很大差別，應(yīng)當經(jīng)常性的驗收、檢查，提供平臺而且把好的崗位經(jīng)驗進行交流展示，崗與崗之間也要經(jīng)常的參觀學習，從而實現(xiàn)借鑒提高的效果。
    校園文明創(chuàng)建調(diào)研報告篇十七
    前幾天，我隨局領(lǐng)導(dǎo)到各交管所調(diào)研，通過開座談的形式聽了各基層單位工作人員的意見建議，經(jīng)過整理，主要有以下五類，共16個問題：
    （一）工作業(yè)務(wù)方面的問題。
    1、規(guī)費指標的問題。各所對局下達指標或多或少都有一定的意見，認為征求基層意見不夠，方法不夠透明。
    2、轄區(qū)問題。對各自的轄區(qū)沒有分清楚。
    3、執(zhí)法環(huán)境問題。被管理對象的覺悟不高；鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府不配合；領(lǐng)導(dǎo)支持不夠。
    （二）內(nèi)部管理方面的問題。
    1、所內(nèi)管理制度的合理性。部分人員提到了所務(wù)管理制度不合理，突出表現(xiàn)在分配制度、獎懲制度、評先制度等方面。
    2、所領(lǐng)導(dǎo)的工作方法問題。主要反映不夠民主、溝通不及時，群眾思想工作做的不夠等。
    3、所領(lǐng)導(dǎo)班子之間的分歧得不到及時解決，影響到工作。
    （三）交通形象方面的問題。
    1、文明執(zhí)法不夠。執(zhí)行執(zhí)法紀律不嚴，有罵人、打人的情況反映。
    2、有搶征和亂開票現(xiàn)象。比如有的單位、有的交管員不按規(guī)定跨轄區(qū)征收；又如應(yīng)收400元的三輪車只收260，帶來不良后果，并且屢禁不止。
    3、站所之間在執(zhí)法中產(chǎn)生矛盾爭吵影響了交通形象。
    4、有亂發(fā)信、亂舉報現(xiàn)象。
    （四）個人待遇的問題。
    1、工資問題：部分同志對期間減去的工資部分想不通；對本次加工資的問題不理解。
    2、對年終分配有一定意見，主要是針對考核打分，部分同志認為不太公平。
    3、希望待遇向基層一線人員傾斜。
    （五）對黨組意見建議。
    1、希望局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到基層調(diào)研，了解基層動態(tài)，幫助解決實際問題。
    2、希望局領(lǐng)導(dǎo)能加強業(yè)務(wù)學習，提高領(lǐng)導(dǎo)水平。
    3、希望黨組能加強執(zhí)法隊伍的管理，嚴懲害群之馬。
    二、如何看待這些問題。
    從調(diào)研的情況看，我們交運管所中還存在著一些與交通事業(yè)發(fā)展不和諧的問題。如何看待，我認為應(yīng)該從以下兩個方面看：
    （一）分清主流與次流。需要指出的是，這個不和諧是在我們交通行政執(zhí)法工作、隊伍建設(shè)向前推進過程中發(fā)生的，總體上交運管隊伍是一支風氣正、團結(jié)向上、工作成效顯著的集體。主要有三點可以反映：
    1、交運管所的領(lǐng)導(dǎo)班子都能團結(jié)一致，無論是執(zhí)行黨組決定，還是帶領(lǐng)隊伍、維護集體榮譽方面都起到了核心作用，大部分班子成員能身先士卒、率先垂范，在群眾中有一定的威信。
    2、各交運管所的工作實績都很突出。從上半年完成的規(guī)費征收業(yè)績、轄區(qū)內(nèi)運輸市場秩序來看，都比去年有了很大的進步，同志們的干勁都很足。
    3、交運管隊伍的作風比較正，大局意識強。全體交運管人員都有一股強烈的集體榮譽感，自覺維護交通行業(yè)的整體形象。從同志們提出的意見建議來看，大家都有一股為交通事業(yè)發(fā)展出謀劃策的熱情，充分體現(xiàn)了隊伍的.凝聚力和戰(zhàn)斗力。
    與成績相比，這些問題只是次要矛盾，有些是我們前進途中必然遇到但可以通過我們自身努力加以解決的。
    （二）透過現(xiàn)象看本質(zhì)。分析從基層反映出的問題，涉及到交通系統(tǒng)的方方面面，有針對本單位領(lǐng)導(dǎo)的，有針對其他單位的，也有對局黨組和局機關(guān)的批評意見。從大家提意見建議的動機看，主要目的還是為了我們交通事業(yè)的發(fā)展，盡管某些問題是涉及個人的私利，但也存在一定的合理性。從這些批評意見的原因來看，問題出在基層，但根源是管理。局黨組對隊伍管理的措施是否有力，對基層班子的指導(dǎo)幫助是否到位，制訂的一系列考核管理制度是否科學合理，是否能夠執(zhí)行，或多或少還存在一定的漏洞；同時，基層領(lǐng)導(dǎo)班子的工作作風和思想作風與黨組的要求有所錯位，領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部還存在思想包袱，以這種不太正確的思想指導(dǎo)和帶領(lǐng)隊伍，勢必引發(fā)隊伍內(nèi)部的、各所之間的矛盾，因此糾作風必先糾思想、糾思想必先從領(lǐng)導(dǎo)班子糾起；有些單位內(nèi)部管理上還存在薄弱環(huán)節(jié)，在獎懲制度、分配制度、評先制度等敏感問題在統(tǒng)一班子內(nèi)部認識和發(fā)揚民主、征求全體同志意見的方面做的不夠，因而溝通不夠造成班子成員之間、工作人員和班子之間的意見分歧。
    這些問題與我們?nèi)〉玫某煽兿氡?，是次要的，但我們不能掉以輕心，一旦處理不好會影響事業(yè)發(fā)展的速度、會損害交通系統(tǒng)的團結(jié)、敗壞交通執(zhí)法的形象。
    三、幾點思考。
    通過征求梳理基層的意見建議和分析交通隊伍的現(xiàn)狀，我認為，應(yīng)該盡量采用合理化建議，針對問題制訂措施加以整改，以加強和改進我們的工作。
    （一）如何改善執(zhí)法環(huán)境和提升執(zhí)法形象。
    交通的形象問題很大程度取決于執(zhí)法的形象，影響交通形象的因素很大一部分限于工作的職責，收費和罰款。如何取得全社會的認可和理解，關(guān)鍵是爭取市委、市政府的支持。如果2005年費改稅不施行，五小車輛養(yǎng)路費還需要征收，是否可以嘗試以辦法：
    1、爭取市委、市政府動員。在年底征收養(yǎng)路費之初，是否請市政府單獨召開一個征收動員會，請各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門的領(lǐng)導(dǎo)參加，要求各級領(lǐng)導(dǎo)干部率先交納。如果不能單獨召開，可以與大交通或者農(nóng)村公路會議合并召開。
    2、請紀委督查。爭取市紀委的支持，制訂規(guī)定，要求全市公務(wù)員和事業(yè)單位人員必須交納養(yǎng)路費。還規(guī)定交運管人員在路查不能私放車輛，否則按違紀論處。這樣，在路查中可以減少交運管人員的壓力，即使在路查中遇到拒交的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府人員，可以憑文件做其思想工作。
    3、加強政治和業(yè)務(wù)學習。從局黨組開始，所有人員必須加強政治和業(yè)務(wù)學習，定期開展各類考核考試，提高執(zhí)法人員管理和業(yè)務(wù)水平，從內(nèi)因上提升形象。
    （二）加強和改進思想政治工作，增進團結(jié)。
    隊伍中的不團結(jié)因素的主要原因是溝通不夠，思想政治工作不力。
    1、實行局領(lǐng)導(dǎo)定點聯(lián)系基層制度。6個交運管所由6個黨組成員分別包干，每月到基層調(diào)研一次，主要任務(wù)是解決思想、內(nèi)部管理和協(xié)調(diào)與地方矛盾問題。其他行業(yè)管理、規(guī)費征收、行政執(zhí)法等仍由分管領(lǐng)導(dǎo)負責。
    2、加強基層黨建。應(yīng)該重視基層的黨建和思想政治工作，加強領(lǐng)導(dǎo)力量，按照規(guī)則開展學習和黨建活動，定期召開民主生活會，對于反映的工資、待遇等問題及時溝通，解決思想、。
    3、弘揚正氣。鼓勵工作實績突出、社會效益好的單位和個人。
    4、批評不正之風。局黨組和各所的領(lǐng)導(dǎo)班子要廣開言路，積極聽取各方面的批評意見，對于反映的問題要及時解決，涉及干部問題的，查實后嚴肅處理。同時，對捕風捉影、無事生非、打擊報復(fù)、造謠誣陷的行為嚴厲批評。
    （三）加強交運管所內(nèi)部管理。
    1、嚴格按照民主集中制原則加強組織建設(shè)，做到主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)各司其職，主要領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)攬全局、副職到位而不越位，形成班子民主、團結(jié)的氛圍。
    2、規(guī)范交運管所的運作。對于群眾關(guān)注的敏感問題，如分配、獎懲等各項管理措施的出臺，應(yīng)該按照規(guī)定的程序施行。先在班子內(nèi)部形成共識，之后請定點聯(lián)系的領(lǐng)導(dǎo)過目認可，最后在全所人員中討論通過后施行。
    3、科學制定規(guī)費指標和劃分轄區(qū)。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上綜合各方面情況制訂2005年規(guī)費征收指標；嚴格控制各自轄區(qū)，規(guī)定不得擅自跨轄區(qū)征收，否則按違規(guī)征收數(shù)額的10倍劃轉(zhuǎn)規(guī)費。對于所謂征收盲區(qū)，可由分管局長組織各所以大行動的形式統(tǒng)一征收。
    4、嚴格查處亂收費行為?！叭齺y”是交通執(zhí)法的“高壓線”，局黨組和各所應(yīng)引起高度重視。對于各類多收費或少收費的行為（如該收400只收260）都應(yīng)該嚴格查處，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，否則一旦出了問題，影響極壞。
    5、嚴格上路紀律。所有的交通執(zhí)法人員，不得發(fā)生與執(zhí)法人員形象不符的任何行為。一是要嚴格執(zhí)行“十個不準”，二是嚴禁在上路時間發(fā)生執(zhí)法人員之間的糾紛，一旦發(fā)生，不論對錯，是領(lǐng)導(dǎo)干部的撤職處分、不是領(lǐng)導(dǎo)干部的，下崗3個月。
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