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        會展銷售個人工作總結(jié)(專業(yè)14篇)

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            通過總結(jié),我們可以更好地了解自己的優(yōu)勢和不足,為今后的發(fā)展制定更好的計劃。寫完總結(jié)后,要及時回顧和修改,以確保其準(zhǔn)確性和完整性。在這里,小編精心選取了一些總結(jié)范文,希望對大家的寫作有所啟發(fā)和幫助。
            會展銷售個人工作總結(jié)篇一
            年已經(jīng)過去,在這一年的時間中我通過努力的工作,也有了一些收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總。
            我是去年9月份到公司工作的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應(yīng)對方針,取得了明顯的效果。
            通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品,在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。
            一、把一線的工作進行補充和完善,二是給用戶進行指導(dǎo)和維系。
            在年里我在二線的崗位上工作了一年,對我的全年工作滿意度基本上是良好,我服務(wù)的用戶,全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進行模壓訓(xùn)練,做一名合格的銷售人員,10月份在我們的二級中興公司進行據(jù)點銷售和市場考察,在中興我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識,這對我們產(chǎn)品銷售十分有利。
            二、本年度存在的問題
            在年7月1日國家實施“國三”政策,被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌,我們根據(jù)上半年銷售的車型,進行了總。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測到,上半年的車型在下半年消化肯定不是很好,因為上半年的車型基本接近飽和,所以提前上牌車型選擇有誤。
            在7月1日和6月30日,一天只差車價相差一萬,用戶有些接受不了,導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大,資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的金融危機,使市場一天比一天差,我們的日子更難過。
            三、對2年工作中存在的問題進行改進的措施,對于車價差萬元的情況我們在第三季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整,現(xiàn)在的產(chǎn)品價格,用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的,我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備,趕在今年旺季把車消化一部分,看看市場,到底是什么情況,做一個準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力,讓我們?nèi)溯p松上陣,挑戰(zhàn)下一個工作任務(wù)!
            四、年個人工作目標(biāo)和計劃
            我在年中堅持銷售人員的三項基本原則,最守紀(jì)律,執(zhí)行命令,完成任務(wù),做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機會是自己的知識更加豐富和充實!
            我希望再年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位,成為一個完整的銷售人員,我在年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗,應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上,我會努力使自己的銷量和利潤化。
            以上是我在年的工作總,寫的有什么不足之處,望領(lǐng)導(dǎo)諒解!
            會展銷售個人工作總結(jié)篇二
            這一個階段的工作在這里就已經(jīng)落下帷幕了,面對過去經(jīng)歷的點點滴滴,我的心里也早就已經(jīng)開始風(fēng)起云涌了。在這一年里,我成長了太多,剛剛進入社會就遇到了這樣的難題,對于我的人生歷程而言,是一件非常有意義的事情。雖然經(jīng)歷了一些挫折和失敗,但是我的內(nèi)心也多了幾分堅定和成長。在此對這個階段的工作做一個總結(jié)。
            進入這份銷售工作之后,我在思想上就建立了一個自己的標(biāo)準(zhǔn)。首先是要在態(tài)度上樹立一個好的服務(wù)意識,銷售工作也是一次服務(wù)工作,在很多方面都是要注意的。比如在說話方面,服務(wù)細(xì)心度上面都是要去強調(diào)的。這一段時間里,我也一直都在努力去做好這些地方,我慢慢的適應(yīng)了這樣的一個工作狀態(tài),保持一個良好的服務(wù)態(tài)度,細(xì)心的去處理每一件事情,在思想上也建立起了一個更高的標(biāo)準(zhǔn),支持著我繼續(xù)前行。我相信,這會是我在銷售工作上一次良好的開始。
            工作當(dāng)中,最難的一個挑戰(zhàn)就是如何去保持自己良好的工作節(jié)奏。剛開始進入這份銷售工作的時候,每天都加班,我?guī)缀跏翘幱谝粋€非常不適應(yīng)的狀態(tài)里。有一個月幾乎每一天都是加班到凌晨,每次回去之后都是累癱了,然后直接躺下,第二天再起來繼續(xù)重復(fù)這樣的生活。那段日子是我最為疲憊的一段時間,但是后來我還是慢慢適應(yīng)了下來,在工作的協(xié)調(diào)方面也有了一些經(jīng)驗,后來也找到了一個更好的工作節(jié)奏,給接下來的工作也帶來了很大的便利。
            在這一個階段的工作當(dāng)中,不足的地方有幾處,一是在細(xì)心方面還是不太注意,很多時候出現(xiàn)一些問題,并不是因為自己能力問題,而是因為自己沒有細(xì)致的去處理,所以才導(dǎo)致的情況。二是在和同事們的配合上,沒有達到一個很好的效果。銷售工作很多時候也是需要去配合的,因此在這件事情上,我仍然是需要去加油的。未來的工作當(dāng)中,我會不斷的總結(jié),不斷的重新出發(fā),抵達一個新的階段。
            這個階段結(jié)束了,下一個階段即將開啟,我會做好充實的準(zhǔn)備的,帶著一顆熱血之心繼續(xù)打拼下去的。未來,我會繼續(xù)提升自己的業(yè)績,不讓每一個相信我的人失望,相信我會有一個更好的成績!
            會展銷售個人工作總結(jié)篇三
            第xx屆上海玻璃展已經(jīng)落下帷幕,相比于20xx年北京玻璃展,我公司不管是在規(guī)模、展品的種類還有人員配置方面都有很大的提高,對公司品牌的推廣起到了很好的作用,讓我公司在玻璃耗材行業(yè)有了一定的知名度,這與全體公司員工的努力是分不開的。而在展會上遇到的各種各樣的問題,則使我的知識面更加寬廣,對玻璃行業(yè)有了更新的認(rèn)識并且從中汲取經(jīng)驗,學(xué)會了很多在平時工作當(dāng)中學(xué)不到的專業(yè)知識,現(xiàn)特對本次展覽會加以總結(jié),具體如下:
            為了能夠順利參加本次展會,公司全體員工都全力投入,分工合作:
            1、銷售人員深入的了解和熟悉產(chǎn)品知識,對產(chǎn)品性能、結(jié)構(gòu)和參數(shù)都牢記于心。
            2、接待人員統(tǒng)一服裝和裝扮,以良好的精神面貌面對每一位客戶,樹立了公司的精神風(fēng)貌。
            3、展會宣傳資料、展品以及辦公用品的準(zhǔn)備。
            4、展臺的搭建更是通過各個公司的方案對比,最終選擇性價比高的公司為我們進行展臺的搭建。
            5、企業(yè)宣傳片的制作,為推廣公司品牌更是制作了本公司的第一部宣傳片。
            本公司展位號是e7—278,位于耗材館最中心位置,不管是規(guī)模還是展位設(shè)計風(fēng)格都應(yīng)該是工具館名列前茅的,我相信這次展會我公司絕對是異軍突起,將給玻璃耗材行業(yè)掀起不小的波瀾,雖然根基不如做了10幾年工具的幾個知名品牌,但是我相信經(jīng)過公司所有人的努力,這些都不是問題。
            參觀的人分為幾類人:
            1、參展人員。
            2、其他行業(yè)的人員。
            3、玻璃行業(yè)的人。
            4、行業(yè)內(nèi)想了解市場的人。
            而對于我們來說要準(zhǔn)確判斷客戶屬于哪類,這就需要具備一種特殊的觀察能力。對于來參觀的每一位客人,我們都及時的把客戶資料做好備份,有名片的交換名片,沒有名片的也做了登記,以便今后能夠方便公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
            無論作為“買”或“賣”,其關(guān)鍵是產(chǎn)品。即使客戶有購買需求,但市場的同類產(chǎn)品如此之多,我們?nèi)绾巫尶蛻暨x購我們的產(chǎn)品,這就需要提高我們產(chǎn)品的競爭力。產(chǎn)品競爭力可以體現(xiàn)在產(chǎn)品的設(shè)計、知名度、質(zhì)量、價格等。市場競爭者的增加,正代表了這個市場的龐大,如何有效去抓住市場,這才是以后需要去思考的主題。
            總體來說,客戶對于我們的產(chǎn)品是比較滿意的,不管是包裝設(shè)計還有質(zhì)量,都十分滿意,對于價格方面,鑒于我們現(xiàn)在是以貿(mào)易為主,如果想在價格上有競爭優(yōu)勢,那么供應(yīng)商的選擇是很重要的,這點也是在后期選擇供應(yīng)商方面必須要注意的地方。
            最主要的是在有競爭者的情況下,如何維持老客戶,增加新客戶。提高本公司產(chǎn)品在市場上的占有率,這才是現(xiàn)階段我們不能忽視的問題。
            5、展會效果。
            (1)嶄露頭角,提高了企業(yè)知名度。
            (2)推動銷售,促進業(yè)務(wù)增長。
            (3)樹立企業(yè)員工信心。
            六、展會的不足。
            (1)展位的設(shè)計。
            (2)公司首部宣傳片的清晰度不夠,由于是第一次制作,視頻的比例沒有調(diào)好,導(dǎo)致宣傳片的宣傳效果沒有達到預(yù)期,這個在明年的展會上將要改進。
            (3)人員配置。
            (4)產(chǎn)品展示。
            由于在展會之前已經(jīng)計劃好展品的排列順序,因為沒有實際考慮到展位位置的`關(guān)系,導(dǎo)致切割類的產(chǎn)品被客戶詢問的幾率大大降低,這點在及時改變展品陳列順序后得到了很大的改善。
            (5)展會贈品。
            本次展會大多數(shù)的廠家都設(shè)有贈品,而且贈品也分為幾個檔次,這樣不僅吸引參觀者更加愿意了解產(chǎn)品信息,而且遇到大客戶,我們?nèi)绻幸恍┖玫亩Y品增送,也能夠促進今后的合作。
            以上就是我對于這次展會的總結(jié)。
            總體來說,本次展會經(jīng)過全體員工的努力還是比較順利的,并且對公司的品牌也進行了很好的推廣,本人更是在展會上學(xué)到了以前沒學(xué)到的知識,并且對玻璃行業(yè)有了一個更新的認(rèn)識,而且更是體會到:一個公司想要健康有序的運營下去是需要全體員工的一致努力、互幫互助的。
            本人在以后的工作當(dāng)中,將進一步提升自身的專業(yè)知識以及銷售談判能力,與同事保持良好的關(guān)系,與公司共同成長,見證中國式bohle的崛起!
            關(guān)于展會后的計劃安排,具體安排行程將與20xx年工作計劃一致,對于出差方面將根據(jù)具體客戶情況進行相應(yīng)調(diào)整。這里就不做贅述!
            會展銷售個人工作總結(jié)篇四
            自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自我這一年多所走過的路,所經(jīng)歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫忙下,加之部門同事的鼎力協(xié)助,自我立足本職工作,使得銷售工作得及順利進行。雖然銷售情景不錯,可是回款率不太樂觀,原因在于集團總部結(jié)款不及時。20xx年我會盡量克服這方面的因素,及時與各子分公司解決回款問題?,F(xiàn)將一周銷售工作的資料和感受總結(jié)如下:
            平時公司上門業(yè)務(wù)的處理,對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理,與各部門之前進行友好的溝通,與集團總部清理往年應(yīng)付款情景,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題,給此刻的工作帶來許多麻煩,對每一款新產(chǎn)品進行推廣,與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不一樣進行分析,在日常的事務(wù)工作中,自我在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,進取著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
            1、一周銷售任務(wù),平時進取搜集信息并及時匯總。
            2、經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶溝通。
            3、確度、仔細(xì)審核。
            4、貨物的及時處理。
            5、老客戶的關(guān)系維系,并不斷開發(fā)新的客戶。
            6、每一件事情,堅持再堅持!
            1、庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,可是實際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情景下,提議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情景大多于庫存量不足有關(guān)。
            2、回貨不及時。回貨時間總會延遲,對于這種現(xiàn)象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會想著怎樣去與供應(yīng)商解決,而是期望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象十分嚴(yán)重)。
            3、對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時間拖延,最終在逼不得已的情景下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是十分不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員十分難堪。
            4、應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一向都在催,給客戶印象十分不好!
            5、部門之間不協(xié)調(diào)。為了自我的工作方便,往往不會太關(guān)心他人,不會研究給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就能夠解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
            6、派車問題。
            7、品開發(fā)速度太慢。
            值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的提高經(jīng)過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的??墒俏覀冞€要做得更好更強大,今年我將更加努力做好自我份內(nèi)的事情,并進取幫忙他人。也期望公司存在的一些問題能夠妥善解決,不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司必須會走得更遠(yuǎn)!
            會展銷售個人工作總結(jié)篇五
            新年的鐘聲馬上就要敲響了!算算下來,已經(jīng)在廣豐工作一年多了,馬上就要喜迎20xx年了,回首20xx年,是一個滿載收獲的一年,在沒來川達以前,剛剛走出象牙塔的我,對社會是無限的向往和期待,充滿著對未來的美好憧憬。在各個高校喊著大學(xué)生就業(yè)困難的時候,我就堅信,我跟別人不一樣,我學(xué)的是工商管理,我可以應(yīng)付一切的工作,我的工作適應(yīng)能力很強,只有我挑單位,沒有單位挑我的時候,但是那時候我對社會其實是很不了解的。
            剛在河北回來,去過大中小各種招聘會,也被錄用了幾個單位,但是都是因為感覺不合適沒有去上班,后來回到了家鄉(xiāng)學(xué)車,剛剛考完駕駛證的我,來到了川達,當(dāng)時的我對車是一點都不了解,豐田本田還不分呢。
            當(dāng)我很榮幸地進入川達后,我就感覺,這個平臺是我喜歡的平臺,是一個我能有所收獲和發(fā)展的平臺,可以提成自我的一個平臺,川達更是我愿意為之付出的單位,之后很光榮地去了廣州學(xué)習(xí),讓同學(xué)親戚羨慕不已??!才真正的了解到汽車銷售也是一個很大的學(xué)問啊。
            后來進入了廣汽豐田,結(jié)交了一群兄弟姐妹,加入了一個新的大家庭,成為其中一員,看著大家都很年輕,一下子壓力沒有了,大家都是那么和藹可親,都是同齡人很好相處。之后呢,努力地抓住一切摸車的機會,慢慢提成自己的駕駛技術(shù),那時候?qū)ぷ魇呛闷妫驗橐恢辈恢郎习嗍鞘裁锤杏X。真正到了賣車的時候才發(fā)現(xiàn)自己的汽車銷售知識太缺乏了,跟很多社會工作時間長的同事來說我的汽車知識嚴(yán)重欠缺,社會經(jīng)驗可憐的很。我只有觀察,先做好自己,再去學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點!
            喜歡銷售,在大學(xué)的時候就喜歡看圖書館里面的經(jīng)典銷售案例,但是到了現(xiàn)實生活中才發(fā)現(xiàn),每個客戶都是一個經(jīng)典的案例,而且都是很棘手的!銷售中沒有那么順暢的。深深地感覺到大學(xué)市場營銷學(xué)白學(xué)了,書本上的文字都是膚淺的小兒科。實踐才是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)!
            在一年的銷售生活中遇到過各式各樣的顧客,有指著我臉罵我的,有要打我的,有買完車要退車的,有報錯價的,有高興的,有買完了又來買的,有特滿意給我送襪子的,有趁著我不注意偷東西的,有讓我給他兒子找工作的,很多很多,有的因為沒給讓價格銷售不滿意,但是買走之后我售后跟蹤做的很好,結(jié)果到現(xiàn)在幾乎所有的客戶都很滿意,每次遇到車輛問題能第一時間想到我,想到找小白,很信任我,這我就滿意了。而客戶呢,更是各種各樣的,每次來都能分享他們的喜悅和悲傷,一起討論各種創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,有換大米發(fā)財?shù)?,有賣衣服發(fā)財?shù)模惺諒U品發(fā)財?shù)牡鹊?。讓我知道一點,不要看不起任何人!尊重你的客戶,客戶才能尊重你。
            取得的小小成就:
            1,車練得很好、駕齡滿一年,從來沒有刮過,碰過,撞過車,就是在車展的時候碾壓了汽貿(mào)一個桌子!總的來說各種車,只要不是特種車輛應(yīng)該都能開走了。開過很多品牌的車了,很高興!
            2,銷售技巧大有長進、跟客戶砍價更加的圓滑、明白很多書本上不能的,也是不可以告訴銷售者的很多銷售技巧、砍價方法。
            3,以前更多的為客戶著想,到現(xiàn)在的更多的是為公司著想。
            4,對車輛可以進行簡單的漆面處理,和基本操作。
            5,幾乎市面上的車都能叫上名字了,性能、油耗、安全性、優(yōu)缺點基本有個大致的概念了。這個是關(guān)鍵,不是一天兩天就能學(xué)會的,需要一個量的積累,才能達到質(zhì)的飛躍。
            6,社會經(jīng)驗有了很大的提高,比剛畢業(yè)的時候更適合這個社會了,更了解了當(dāng)今社會缺少的,需要的是一個什么樣的人才了。
            7,小錢包鼓起來了,買了個自己一直想買沒舍得買的能照相的智能電話。(自己花錢買的)。還想買一只喜歡老久的狗狗!
            8,認(rèn)識了很多顧客,顧客滿意度都很高。
            取得的大大成就:
            認(rèn)識了xx,等等,太多太多了。
            這是最寶貴的收獲,所有的人都沒有私心,當(dāng)我遇到困難的時候都會努力地幫助我,鼎力相助。部門與部門之前協(xié)調(diào)的也特別的好!
            新的一年馬上就要來臨了,整裝待發(fā)迎接大學(xué)畢業(yè)后工作的第二個年頭。要有感恩的心,牢記幫助過我的人,點撥過我的人。
            在心的一年要牢記過去一年發(fā)生過的錯誤和經(jīng)驗教訓(xùn)。時刻警告自己要認(rèn)真,要全力以赴。發(fā)揚優(yōu)點,彌補不足。
            在這里要特別感謝我的銷售經(jīng)理劉遠(yuǎn)帆劉哥,您是我工作生涯的第一位領(lǐng)導(dǎo),您的銷售經(jīng)驗,技巧,已經(jīng)深深地讓我敬佩。讓我心甘情愿跟隨您,以前一直以為大學(xué)教授的話術(shù)很經(jīng)典,但是到了廣豐才知道,劉哥一點也不比教授差啊。相信您會讓我的社會經(jīng)驗,銷售技巧都有很大的提高。
            會展銷售個人工作總結(jié)篇六
            作為銷售業(yè)務(wù)員,我的工作職責(zé)是:千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù),及時收回貨款;努力完成銷售管理措施中的要求;負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫程序;積極廣泛地收集市場信息,及時組織并向領(lǐng)導(dǎo)匯報;嚴(yán)格遵守工廠規(guī)章制度和各項規(guī)章制度;有高度的職業(yè)精神和高度的主人翁意識;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
            工作職責(zé)不僅是員工的工作要求,也是衡量其工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。自從從事商務(wù)工作以來,他們一直以工作職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),從每一點工作做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為。近年來,在業(yè)務(wù)工作中,他們可以首先從產(chǎn)品知識入手,在了解知識的同時仔細(xì)分析市場信息,及時制定營銷計劃。其次,他們經(jīng)常與其他地區(qū)的銷售人員頻繁溝通,分析市場情況。在日常事務(wù)中,接到領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)后,在保證工作質(zhì)量的前提下,積極著手按時完成任務(wù)。
            總之,通過幾年的實踐證明,作為業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)技能和業(yè)績非常重要,是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年,由于陜北電網(wǎng)檢查驗收系統(tǒng)迫使項目停止,農(nóng)村電力系統(tǒng)缺乏資金,加上缺乏業(yè)務(wù)知識,業(yè)務(wù)技能低,市場變化快,業(yè)績不好。
            人都走了。出于安全原因,領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運輸工廠儲存的材料。接到任務(wù)后,下午聯(lián)系車輛,協(xié)商運費。第二天,他跟著車去了浦城分公司。按照原計劃,三輛車分兩次運輸。在裝車過程中,由于預(yù)估重量不準(zhǔn)確,三輛車裝車后,還剩噸左右。及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報并征得同意后,從當(dāng)?shù)刈饬藘奢v三輪車,當(dāng)天以同樣的運費運送剩余物資。今年8月下旬去陜北出差,正好碰上神東電力多業(yè)有限公司的物資招標(biāo),涉及到以后的物資采購,很重要。了解詳細(xì)情況后,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,并盡快發(fā)送相關(guān)材料。我知道招標(biāo)對我的工廠和我自己都很重要,但是因為沒有參加正式的招標(biāo)會議,我覺得無法啟動,所以我經(jīng)過慎重考慮,從物資采購單位的相關(guān)部門入手。收集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況和產(chǎn)品供貨價格,為投標(biāo)做好鋪墊。通過我們不懈的努力,我們成功通過了投標(biāo)過程中的資質(zhì)審核、業(yè)務(wù)答辯、答辯,最終一切都有了回報。最后,我廠生產(chǎn)的yhws-/型氧化鋅避雷器在本次招標(biāo)中中標(biāo),為以后的產(chǎn)品銷售奠定了堅實的基礎(chǔ)。
            銷售是一項長期的按部就班的工作,產(chǎn)品缺陷普遍存在,銷售人員要正確對待客戶投訴,把產(chǎn)品銷售等客戶投訴視為同等重要甚至更糟,同時謹(jǐn)慎處理。在產(chǎn)品銷售過程中,我會嚴(yán)格遵守工廠制定的銷售和服務(wù)承諾。接到客戶投訴時,我首先要認(rèn)真記錄客戶投訴,并做出口頭承諾。其次,要及時向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門匯報。接到領(lǐng)導(dǎo)指示后,我會與相關(guān)部門人員一起制定應(yīng)對方案,同時要及時與客戶溝通,讓客戶對處理方案滿意。
            熟悉產(chǎn)品知識是做好銷售的前提。在銷售過程中,我也注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)。基本能回答工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)等方面的問答,基本能掌握相關(guān)產(chǎn)品的使用和安裝。
            根據(jù)工廠對代理產(chǎn)品的統(tǒng)籌安排,通過自己對陜北的了解,代理品種分為兩大類:一是科技含量高、附加值大的產(chǎn)品,如kv避雷器、熔斷器、限流熔斷器等。,售后服務(wù)有問題;第二,kv線路有鐵配件、五金配件、弓包、橫擔(dān),使用量大,但附加值低,廠家多,銷售困難。
            會展銷售個人工作總結(jié)篇七
            彈指一揮間,我來會展中心工作了將近6年的時間,首次參加這次的會展策劃管理師專業(yè)培訓(xùn),在經(jīng)歷了四天的培訓(xùn)之后,我的感想很多,我感覺每一天都能聽到不同類型的課程,就像是一種思想火花的沖擊著我的大腦。通過這次的學(xué)習(xí),我更進一步了解和掌握了會展工作的發(fā)展方向和目標(biāo)。這將使我在以后的工作中更加切合實際,反思工作中存在的缺點和不足之處。下面是我通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)后獲得的點滴體會:
            1、會展知識應(yīng)不斷更新:
            會展這個行業(yè)包括很多內(nèi)容,涉及領(lǐng)域很廣,不可能一成不變,而我們要學(xué)的知識更多。只有不斷去學(xué)習(xí),去實踐,才能走出一條屬于自已的路?,F(xiàn)在全國的展會,只要推出一個新行業(yè)展會,就會有很多人都跟風(fēng)去做,成功有之,敗者有之,但可以肯定的說,只有第一個辦展的人,經(jīng)過調(diào)研、考察到最后實踐,才能獲得最大的成功。記得培訓(xùn)的時候,老師曾經(jīng)講過這樣一個故事:有一個辦雜志的小公司,辦了十多年關(guān)于螺絲、螺母的雜志,在通過他們對這方面的調(diào)研、考察之后,辦了一個螺絲、螺母方面的專業(yè)展會,結(jié)果非常成功。這就說明了展會不在于大小,不在于是不是復(fù)雜,而在于你是否敢去嘗試,是否了解這方面的市場,是否有周密、詳細(xì)的策劃,如果我們能在會展行業(yè)堅持不斷的學(xué)習(xí)和實踐,無論我們辦什么樣的展會,都會成功。
            2、電話營銷學(xué)的重要性:
            這一點說明:無論你的展會籌備的有多么充分,如果沒有參展商加入,是徒勞的。所以辦展會最難的就是招展,只有把參展商招來,才能把展會辦成功。這樣招展的理論就運用到了電話營銷學(xué)。我們在培訓(xùn)中采用的是電話模擬和現(xiàn)場答疑的形勢,隨便拿一樣?xùn)|西,讓學(xué)員電話模擬促銷,把促銷過程中出現(xiàn)的各種問題一一提練出來,加以改正。培訓(xùn)老師告訴我們?nèi)绾伪苊獬R姷膯栴},比如在電話開場白要有簡潔明快的自我介紹、打電話目的、陳述展會內(nèi)容,不要說一些模糊的詞匯,例如:這個、那個、嗯、噢、可是、哎、也許、不過等詞語。通過電話營銷課程,我體會到電話營銷是個循序漸進的過程,只有多練、多實踐才能成為一個優(yōu)秀的營銷人員。只有運用到工作中,我們在每屆展會開始前可以進行類似的'培訓(xùn),只有這樣,我們中心才能更順利的把展會進行下去,而不用外聘人員為我們招展。
            3、會展管理策劃的重要性:
            舉辦一個展會前,要有展會的可行性策劃方案,這個方案能讓你知道此項目在國際或國內(nèi)的形勢和行業(yè)現(xiàn)狀、項目關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展動態(tài)、項目行業(yè)展覽發(fā)展現(xiàn)狀等等,調(diào)研完成后,就會知道這個項目展會是否可行。通過學(xué)習(xí),我認(rèn)為我們中心在以后辦物資展覽會的時候,通過調(diào)研和分析,我們能把邀請函的前言做的更好、更新,展會價格更適合我們展會。
            以上這些是我在學(xué)習(xí)會展管理策劃的部分內(nèi)容與學(xué)習(xí)的心得體會,通過這次學(xué)習(xí),使我感覺受益匪淺,同時還有更多的行業(yè)知識、行業(yè)術(shù)語等待我去學(xué)習(xí)。通過這幾天的培訓(xùn),讓我增加了理論知識的強化,增長了實踐的經(jīng)驗,在以后的工作中,能為我們會展中心更盡一份力,為將來的展覽工作打下更加堅實的基礎(chǔ)。
            會展銷售個人工作總結(jié)篇八
            4、銷售職員培訓(xùn)(專業(yè)知識、銷售技能和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;。
            5、銷售職員調(diào)動、更換過于頻繁,對公司和銷售職員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足,出現(xiàn)題目沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,特別是與x總溝通較少,以致造成一度關(guān)系緊張。
            新年的確有新的氣象,公司在xx的貿(mào)易項目——xx城,正在緊鑼密鼓進行進場前的預(yù)備工作,我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù)。由于前期一直是策劃先行,而開發(fā)商也在先進為主的觀點下更為信任策劃師xx;這在我參與該項目時碰到了些許的麻煩,不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這類狀態(tài)。
            工作計劃。
            1、??磝x能順利收盤并結(jié)清賬目。
            2、搜集xx城的數(shù)據(jù),為xx城培訓(xùn)銷售職員,在新年期間做好xx城的客戶積累、分析工作。
            3、參與項目策劃,在xx城這個項目打個漂亮的翻身仗。
            4、爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資歷考試。
            會展銷售個人工作總結(jié)篇九
            這是我第一份正式工作,我很珍惜,從__年7月底來到了公司,8月6號開始和李__在__本地開發(fā)排水器客戶,9月10號和郭__、韋__去山東學(xué)習(xí)閥門銷售,10月14號開始獨立開發(fā)新客戶,陌生上門拜訪,眨眼現(xiàn)在已是12月底,在公司整整工作了4個月了。
            初入這個行業(yè),開始漸漸熟悉本公司產(chǎn)品的專業(yè)知識,熟悉公司的操作模式,還有學(xué)習(xí)建立客戶關(guān)系群。在3個月的市場的開發(fā)和實踐中,我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,抓重點客戶和跟蹤客戶。當(dāng)然,想要成為一個成熟的業(yè)務(wù)員,這些事情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我還很多很多的東西需要不斷學(xué)習(xí)、不斷積累、不斷地與時俱進。
            俗話說,只有經(jīng)歷了才會成長。初入社會的我,一旦工作遇到困難的時候,很容易急躁,無從下手,幸好我們的團隊是個和諧的團隊,公司的每一位前輩都會很耐心的教我這個小丫頭,我的成長與他們息息相關(guān),很感謝大家對我的支持。
            以目前的行為狀況來看,我還只是個初入行業(yè)的小業(yè)務(wù)員,本身的談吐、口才還不行,感覺還有很多的潛能沒有完全發(fā)掘出來,在我內(nèi)心中,我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,這就是“吸引力”的魅力,有了這股動力,這份信念,我相信不久的將來,我一定會成功,成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員。
            因為入職時間較短,業(yè)績上也只是一筆小單子,一則實屬僥幸,沒有真正的做太多的功夫,二來現(xiàn)在了解到那只閥門在廠使用情況出現(xiàn)問題,具體原因暫時還不知道,希望陳明4號過去后能找出原因,在這件事情上希望能通過售后來化解危機。
            明年的規(guī)劃則是,穩(wěn)住手頭現(xiàn)有客戶,從客戶——熟人——自己人,再利用“自己人”的介紹,向“自己人的魚塘”涉及,做到走一步穩(wěn)一步,穩(wěn)中求勝。目前為止走訪過濰坊、龍口、聊城、東營、濱州、泰安這幾個市場,先好好做好這幾個地方的工作,再慢慢向周邊發(fā)展,畢竟,一口吃不出一個胖子。
            對于公司來說,我個人感覺不到太大的激情和動力,雖然領(lǐng)導(dǎo)一直努力向我們傳播正能量的知識,但真正能感受得到的正能量的力量,卻微乎其微,我希望公司能想法調(diào)動起我們的激情……當(dāng)然,這與我們每個人自身的想法也是密不可分的,不是公司單方面的原因。
            展望新一年,我相信經(jīng)過__年的沉淀與洗禮,__年定會是個豐收年,大家一起加油,向__年出發(fā)!
            會展銷售個人工作總結(jié)篇十
            今日我去賣了報紙,算不上順利,可是還是想說一下自我的心得。在我看來銷售最重要的一點是要有自信,因為自信能讓你克服一切的困難,拿我來說吧,我剛開始很猶豫,總是在原地徘徊,之后是一個陌生人走向了我,問我是不是要賣報紙,我說是,然后他就買了,很慶幸有他,不然我真的沒勇氣繼續(xù)走下去,此刻他是我的好朋友了,呵呵。
            第二,我認(rèn)為要肯低下自我高貴的頭,畢竟你是要別人買東西,而不是別人求你把東西賣給他,人都是這樣的,喜歡別人說奉成自我的話,所以你必須想盡辦法讓別人心甘情愿的為你的東西買單。
            第三,你必須確定這個人是不是你的潛在顧客。拿報紙來說吧,并不是所以人都會買,首先我們就應(yīng)當(dāng)排除一些不會買的客戶,老人一般不會買,因為他們視力不好,但帶著老花鏡的老人買的概率很大,因為這些人以前一般是教師或與其相關(guān)的職業(yè)的人,如果向他們推薦的話,能夠選擇和國家有關(guān)的,比如時政要聞之類的。
            第四,對不一樣的人說不一樣的話,年輕人一般愛面子,能夠研究在這方面下手,成年人比較注重實惠和價值,老年人基本上就注重實惠了。
            最終,我認(rèn)為做銷售這一行應(yīng)當(dāng)要能說會道,肯下功夫。畢竟羅馬不是一天就能夠建成的。
            請你相信即使很刁鉆的人也會在你的誠心下投降,很心硬的人也會被你的誠心下感動,因為沒有人天生就是那么心硬,只是因為被別人傷了,所以才會變的。期望你們能夠珍惜自我所擁有的,不要到失去后才后悔!
            會展銷售個人工作總結(jié)篇十一
            xx年是緊張的一年,也是忙碌的一年,也取得了一定的收獲。回顧這一年的經(jīng)歷,經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式,也完成了開始覺得不太現(xiàn)實的銷售任務(wù)。讓我對營銷策劃有了新的認(rèn)識,也看到了大膽的廣告推廣方式?;仡欉@一年的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下,提高自己的工作要求,按照公司的要求,認(rèn)真的去完成了自己的本職工作,一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束,現(xiàn)對一年的工作情況總結(jié)如下:最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變,其次是自己心智的成熟。
            今年的銷售任務(wù)從年初的14億銷售目標(biāo)下達下來,就覺得確實是一個重?fù)?dān)壓了下來,為了去實現(xiàn)這一個目標(biāo),我全力以赴的去配合公司的每一個銷售節(jié)點。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊,重點放在了整個銷售團隊的銷售業(yè)績上面,我們把每一天都當(dāng)成了開盤日,慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強有力的銷售宣傳,保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺,而這個時候我的工作就放到總控上面,做好現(xiàn)場的銷售氛圍,而自己確實在今年也沒有賺到錢,有的時候心里確實感覺到不平衡,拿不到錢,有時候確實想放棄這個工作崗位,說實在話干銷售就是吃的青春飯,拿高工資,別的同行也覺得今年我們賣這么好,我應(yīng)該賺好多錢,但事實我根本沒有,而幸運的是林總、劉經(jīng)理真的也很理解我,對我關(guān)懷和幫助,同事們也非常配合我的工作,我應(yīng)該感謝他們。xx年的主要工作內(nèi)容如下:
            銷售部門是公司對外展示的形象窗口,代表的是一個公司外表,也是公司最賺錢的一個部門,是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的,拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,特別有些客戶不講道理,死纏爛打。面對這些工作,為了完成任務(wù)目標(biāo),自我強化工作意識,提高工作效率,細(xì)化工作內(nèi)容,冷靜處理客戶問題,力求達到客戶的滿意度,創(chuàng)造良好的客戶口碑,力求各項工作準(zhǔn)確,避免疏漏和差錯,至今基本做的還是比較完善。
            1、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作。對洛陽市場的信息掌握,對競爭對手的產(chǎn)品細(xì)致分析,每周調(diào)研做好記錄,及時和團隊分享,給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù),做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
            2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。配合策劃部門的活動作出應(yīng)對調(diào)整,在銷售現(xiàn)場做好總控,盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整,應(yīng)對突發(fā)情況,核對房源、價格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確,避免疏漏和差錯。(我把自己的時間全部放在了為團隊服務(wù)上面,而自己卻沒有了客戶,沒有提成,收入也是在這個團隊里最低的一個人)。
            3、做好客戶問題的處理??蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有,要退房的、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,與客戶周旋,洽談,不但要完成簽約,還需要客戶滿意,提高公司的美譽度,提升老客戶推介率。
            4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強與公司各個部門的溝通,向行政部申請辦公用具,車輛使用計劃等;與客服部做好合同備案,貸款政策信息等相關(guān)信息的及時掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作,提高工作效率,掌握更全面的知識。
            5、做好臵業(yè)顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。及時捕捉政策信息,專業(yè)知識,課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學(xué)習(xí),共同進步。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排,考核。
            在xx年里,公司加大了推廣力度,更新了推廣方式,不同新異的推廣方式讓我目不暇接,在這一年里我不斷加強自身的學(xué)習(xí),專業(yè)非專業(yè)知識不停地學(xué)習(xí),在這一年里我看完了5本暢銷書(《貨幣戰(zhàn)爭》2本、《激蕩30年》2本、《從優(yōu)秀到卓越》),為自己充電。向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事進行學(xué)習(xí),尤其是林晉春老總和劉中舉經(jīng)理的循循善誘、孜孜教誨下,感覺到了今年自己還是有點進步。經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)充電,不斷地積累,我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等,在這一年里又有了新的提高,保證了本部門各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
            在這一年來,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,脾氣太急躁,個人心理承受能力不是很好,對某些事情個人感觀較濃,說話的尺度把握有所欠缺,辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解,亟待改之;第二,不細(xì)心,考慮問題太少不夠精細(xì),該考慮的問題沒考慮到,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,管理方式有些“粗獷”,不夠細(xì)膩,管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。
            新的一年開始了,又是一個新的紀(jì)元,xx年的`任務(wù)目標(biāo)15億也已經(jīng)下達,又是一個挑戰(zhàn),一個新的開始。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司跨越式發(fā)展,貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我我應(yīng)努力做到:
            2、本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;做好臵業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專家”。
            3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強管理,團結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。
            4、不斷改進銷售部團隊成員工作積極性,團隊凝聚力,做好部門任務(wù)分解,并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo)。
            5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。“人生偉業(yè)的建立,不在能知,乃在能行。”我也深信不疑,在此提出與大家共勉,共同進步!
            會展銷售個人工作總結(jié)篇十二
            本文是由范文工作室上傳的:廣告銷售個人工作總結(jié)。您可以通過本文底部的“下載”來下載本文的文檔。
            20xx年即將結(jié)束,20xx年的工作也即將告一段落,大學(xué)畢業(yè)后我的第一份工作就是在現(xiàn)在的公司從事ebay廣告銷售,在經(jīng)過了3個月的學(xué)習(xí)和工作后,我已經(jīng)完全的適應(yīng)了公司的工作和生活。
            現(xiàn)在,我的工作業(yè)績也開始慢慢的提升了,這使我很高興,因為我開始走上正軌了,之前的彷徨和無助已經(jīng)消失的無影無蹤了,取而代之的就是興奮和干勁了。
            在這短短的3個月里,我經(jīng)過自身努力,克服各種困難,特別是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下,我了解了作為一個ebay廣告銷售員,每天所需要完成的工作流程和銷售應(yīng)該掌握的基本工作技能。在工作中,通過學(xué)習(xí)和探索,熟悉了公司的運作程序流程,掌握了公司系統(tǒng)的操作過程,這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎(chǔ)。讓我在公司的3個月的工作和生活中是有意義的、有價值的、有收獲的。
            現(xiàn)就工作以來的學(xué)習(xí)收獲,取得的進步,及個人的不足與改進做以下總結(jié)。
            一、個人工作中的學(xué)習(xí)收獲
            個人覺得,作為一個ebay廣告銷售員,必須要掌握一些基本的工作技能及銷售技巧,才能將產(chǎn)品的廣告做透、做好,才能將產(chǎn)品更好的展現(xiàn)在顧客面前,將產(chǎn)品更好的銷售出去。以下幾點是必不可少的需要了解的:
            (1)、了解ebay政策
            ebay制定了一系列政策,確保會員可以在一個安全的市場交易,享受買賣的樂趣。身為賣家,必須在出售產(chǎn)品之前閱讀并了解ebay的各項政策,避免違反規(guī)定。
            (2)、分析產(chǎn)品優(yōu)勢和學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗
            首先在搜索頁面上輸入自己產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,然后查看搜索結(jié)果,并對結(jié)果進行數(shù)據(jù)分析。
            a 搜索結(jié)果的數(shù)量分析
            ---分析該關(guān)鍵詞是否是國外賣家常用的詞
            ---分析該商品是否有市場
            b 分析均價、關(guān)鍵詞、及銷售情況
            ---價格優(yōu)勢
            ---組合關(guān)鍵詞
            ---產(chǎn)品是否有市場
            c 分析超級賣家的描述
            d 分析分類屬性
            (3)、上貨技巧
            a 選好關(guān)鍵詞
            b 刊登時間(us/uk/au)
            c 刊登圖片盡量全面
            d 刊登方式(一口價、拍賣)
            e 利用廣告增加流量(feature)
            (4)、掌握豐富的產(chǎn)品知識
            首先必須了解自己的產(chǎn)品,認(rèn)清行業(yè)內(nèi)主要產(chǎn)品的特征、優(yōu)勢及利益之意義并分析公司現(xiàn)今產(chǎn)品的特征、優(yōu)勢及利益。只有掌握了豐富的產(chǎn)品知識,才能更深入了解客戶購買某產(chǎn)品或服務(wù)的動機。而了解了其動機后,采取什么樣的推廣方法、如何定價、產(chǎn)品賣點提煉等問題都可迎刃而解。
            二、個人工作中所取得的成績與進步
            工作以來,我就秉著用心做事,超越前人,超越自己的理念,全身心投入工作。我很喜歡一句話,叫“師傅領(lǐng)進門,修行在個人”。這是我人生的第一份工作,我從一個沒有任何工作經(jīng)驗的應(yīng)屆畢業(yè)生,到現(xiàn)在對職場規(guī)則的深入了解,與部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)有密不可切的關(guān)系。
            每天早上十點以前我就必須在把24小時內(nèi)的銷售額,賣出數(shù)量,bbe數(shù)據(jù),每日好評,中差評登記好。然后解決議價,標(biāo)發(fā)貨,開upi,催付款等等,這些都是每天必不可少的工作流程,雖說都是小事,可是做下來都要一兩個小時。然后就是看自己最近哪些產(chǎn)品賣的好,進市場調(diào)查。這樣用每天七八個小時的付出,換來第二天業(yè)績增長的喜悅。
            其實,要想把自己的店鋪經(jīng)營得有聲有色,用心付出是必不可少的。但是ebay平臺是很公正的,一份努力就有一份收獲,讓人充滿了成就感。所以,當(dāng)我用自己的辛勤勞動,換來每個月業(yè)績增長的時候,那種喜悅,只有付出過的人才能真正體會到。
            以下是店鋪近半年來的每月銷售額的對比情況,我從11月開始正式接手tomtop_digital賬號,接手以來,銷售業(yè)績的增長是可喜可賀的。
            三、個人工作中所存在的不足與改進
            雖然進入公司工作以來,收獲不小,但是總結(jié)過去,自身的不足之處也暴露無疑:
            1. 雖然年輕充滿干勁,但是經(jīng)驗缺乏,在處理一些大單報價的問題上,明顯無所適從。還有待加強學(xué)習(xí),以后要盡快熟悉報價所要選擇的最合適的運輸方式。
            2. 考慮問題不周全,比如銷售產(chǎn)品的時候只想著有利潤就賣,卻沒有考慮到貴重物品的丟失風(fēng)險問題。這個已經(jīng)在改進了。
            3. 跟客服、采購缺乏溝通和交流,從而導(dǎo)致自己對商品本身的了解不透徹,無法準(zhǔn)確的給產(chǎn)品定關(guān)鍵詞,甚至造成產(chǎn)品描述不符的問題,給客服帶來額外工作量。這些個人因素直接影響到了工作的效果。
            以上這些缺點和弱點都是致命的,所以在今后的工作生活中,必須積極改正自身缺點,廣泛汲取銷售經(jīng)驗,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷學(xué)習(xí),讓自己能夠成為一名合格的廣告銷售員。
            四、對公司部門的建議
            (1)部門應(yīng)該將各個賬號銷售商品的類別規(guī)劃清楚,避免部門之間的內(nèi)部競爭,造成利潤降低。
            (2)同一商品幾個賬號同時在售的情況下,應(yīng)該統(tǒng)一價格,在價格有變動的情況下,應(yīng)及時與大家匯報,更改價格。這點現(xiàn)在部門已經(jīng)做得很好了。
            (3)部門可以多組織活動,加強同事之間的交流,其實不管是工作上的交流,還是生活上的交流,好的工作氛圍,總是能給大家?guī)硇判?,讓大家工作的更開心。
            五、20xx年工作計劃展望
            針對20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
            (一)、熟悉并靈活運用報價系統(tǒng),對大單報價商品能及時計算出價格。
            (二)、加強銷售技巧的運用,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
            (三)、加強與客服、采購人員的交流溝通,更好更全面的了解商品的屬性,從而做出更好的廣告,提高銷售額。
            (四)、提高好評率,降低買家bbe數(shù)據(jù),爭取將店鋪做成top-rated seller,將每月銷售額提高20個百分點。
            20xx年,我的目標(biāo)是:爭取每月突破50萬,創(chuàng)高效益,拿高獎金!
            會展銷售個人工作總結(jié)篇十三
            回憶起我__年_月_日進的公司一直到現(xiàn)在,已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌,并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解,成功合作的客戶也是日積月累,同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認(rèn)可,并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結(jié)工作不足之處:
            第一:溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔,說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
            第二:針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位??粗约撼晒蛻袅柯嗥饋?,雖然大的客戶少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶,并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經(jīng)簽下來了,之前感覺萬事大吉了,其實這種想法是非常的不成熟,后來經(jīng)過幾個月的工作,再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難,但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的,比如我有20個老客戶,只要很好的維護好了的話,在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤,也是對自己一個工作上的認(rèn)可。因此這點我得把目光放長遠(yuǎn)。
            第三:客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季,對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納,而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子,日積月累,需要自己用心的去經(jīng)營,否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃,這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
            第四:開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,而自己真正找的客戶很少,這點值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶,因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多,這點在明年要很好的改進,并且明年訂好一個計劃,讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。
            第五:當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候,不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo),并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收。
            綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),我會在今后的工作當(dāng)中加以改進,有句話說的話:聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個聰明的人,所以同樣的錯誤我不會再犯,并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一個知錯就改,并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。
            今年整整的一年變化不大,主要工作職責(zé)是電話銷售,顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通,工作上聽上去每天坐在辦公室里,打幾個電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶,這樣很簡單,但是實際上工作量還是有的,每天要跟不同的客戶打交道,并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴,除了公司的報價外,更重要的是一個服務(wù)。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務(wù)團隊,并且就好比是在享受的過程一樣,把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到,想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān),并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶,讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。
            我相信通過自己在工作上的努力,并且飽滿熱情的迎接每一天,終究會見到彩虹,并且相信在明年公司會更好,自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實踐,從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn),經(jīng)過一段時間的反思反省之后,在20__年甚至更長一段時間里,能讓我在各方面有一個新的進步和提高,從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達到質(zhì)的飛躍。
            會展銷售個人工作總結(jié)篇十四
            不知不覺,新的一年又將來臨了?;仡欉@一年的工作歷程,作為x公司x部的一名銷售人員,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,x公司人為之拼搏的可貴精神。下面,我就將我20__年的個人工作情況進行如下總結(jié):
            一、20__年銷售情況。
            隨著x產(chǎn)品在x地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用,信息就是效益。我部門時刻密切關(guān)注市場動態(tài),把握商機,向信息要效益,通過不斷的市場調(diào)研和信息收集、分析、整理,將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)?;?。
            我銷售部門通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計算機網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時,我們建立了客戶檔案,努力做好基礎(chǔ)信息的收集,并根據(jù)西南市場情況積極派駐業(yè)務(wù)員對銷售市場的動態(tài)進行跟蹤掌握。20__年度,我銷售部門定下了x的銷售目標(biāo),年底完成了全年累計銷售總額x,產(chǎn)銷率x%,貨款回收率x%。年度工作任務(wù)完成x%,主要業(yè)績完成x%。
            二、個人能力評價。
            x銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作,責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工,我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约?,不斷加強自身的能力修養(yǎng),廣泛的了解x市場的動態(tài),時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策,我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行,并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,努力完成銷售目標(biāo)。在工作中,我努力做到與同事友好相處,面對工作任務(wù),我們積極進行溝通協(xié)調(diào),對于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和建議,我認(rèn)真分析研究,并虛心接受。
            三、工作建議及努力方向。
            回顧這一年來,我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚吃苦耐勞、敢于進取拼搏的精神,團結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績。但是,仍然沒有完成任務(wù),這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。不管怎樣,成績都是屬于過去的。展望未來,擺在我面前的路還更長、困難還有很多,任務(wù)也很艱巨。但是,作為x公司的銷售人員,我不應(yīng)該畏懼困難,反而應(yīng)該迎難而上。我一定會在20__年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴的做好20__年度的銷售工作,要深入了解x的動態(tài),要進一步開拓和鞏固西南市場,為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績。
            喜迎新春,祝我們公司在20__年的銷售業(yè)績上更上一層樓,走在x行業(yè)的尖端,向我們的理想靠攏。