總結(jié)是一種自我反思的方式，可以幫助我們不斷提高自己的能力和水平。寫總結(jié)時(shí)要注重邏輯性和連貫性，將各個(gè)總結(jié)要點(diǎn)有機(jī)地連接起來(lái)?？偨Y(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。如何培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是寫一篇完美總結(jié)的關(guān)鍵。以下是小編為大家整理的最新熱門總結(jié)范文，歡迎參考借鑒。
    工業(yè)工程在我國(guó)企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇一
    目前，我國(guó)的科研項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系還處于探索階段，加之科研項(xiàng)目種類的復(fù)雜性，要建立完善的項(xiàng)目績(jī)效指標(biāo)體系困難重重。財(cái)政部年印發(fā)的《財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)管理暫行辦法》及年出臺(tái)的《中央部門預(yù)算績(jī)效目標(biāo)管理辦法》，對(duì)績(jī)效管理提出了指導(dǎo)性的意見(jiàn)，卻沒(méi)有更多地提到具體可行的評(píng)價(jià)指標(biāo)。從山西省省直部門科研項(xiàng)目績(jī)效管理現(xiàn)狀來(lái)看，部分單位逐步進(jìn)行了關(guān)于績(jī)效指標(biāo)的探索，但其應(yīng)用范圍還很小。另外，科研項(xiàng)目種類很多，往往不同的項(xiàng)目都有不同的資金管理辦法，績(jī)效管理實(shí)施起來(lái)較復(fù)雜。按照國(guó)家規(guī)定，科研項(xiàng)目分為基礎(chǔ)類、公益類、市場(chǎng)導(dǎo)向類和重大項(xiàng)目類。各類項(xiàng)目都有自己的特點(diǎn)，如基礎(chǔ)類項(xiàng)目突出創(chuàng)新導(dǎo)向，公益類項(xiàng)目突出重大需求，市場(chǎng)導(dǎo)向類項(xiàng)目突出企業(yè)主體，重點(diǎn)項(xiàng)目類突出目標(biāo)導(dǎo)向。在績(jī)效管理實(shí)際工作中還存在著“重結(jié)果、輕過(guò)程，重共性指標(biāo)、輕個(gè)性指標(biāo)”的問(wèn)題，績(jī)效管理可執(zhí)行性差，而且在執(zhí)行過(guò)程中也沒(méi)有具體的、切實(shí)可行的執(zhí)行方案，往往流于形式?？?jī)效管理粗糙，容易造成大量資金沉淀。有內(nèi)部人士曾提到：“很多項(xiàng)目設(shè)置隨意，需要花多少錢也很隨意。有些項(xiàng)目財(cái)政部門把錢砍掉一半，要錢的部門還是很高興地認(rèn)可了?！?BR>    2績(jī)效管理與平衡計(jì)分卡。
    績(jī)效管理的方法大致有4種，分別為平衡計(jì)分卡、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法、目標(biāo)管理考評(píng)體系、360度考評(píng)體系?？?jī)效評(píng)價(jià)中目前應(yīng)用較為廣泛的評(píng)價(jià)技術(shù)是關(guān)鍵指標(biāo)分析技術(shù)和平衡計(jì)分卡技術(shù)。平衡計(jì)分卡是指通過(guò)戰(zhàn)略目標(biāo)，利用財(cái)務(wù)狀況、客戶服務(wù)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)、內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)作這4個(gè)維度之間的相互影響關(guān)系來(lái)展現(xiàn)組織的戰(zhàn)略軌跡，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核及后期修正的目的。平衡計(jì)分卡賦予4個(gè)層面一定的權(quán)重，以便更科學(xué)地分析績(jī)效全過(guò)程。人們通常稱平衡計(jì)分卡是加強(qiáng)單位戰(zhàn)略執(zhí)行力的最有效的`戰(zhàn)略管理工具，它能為科研項(xiàng)目的績(jī)效目標(biāo)提供強(qiáng)有力的支持，提高項(xiàng)目的整體管理效率。
    工業(yè)工程在我國(guó)企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇二
    除了變化,沒(méi)有任何事物是永恒的。技術(shù)的飛速發(fā)展，組織結(jié)構(gòu)趨于扁平化，給職員授權(quán)…，變革的步伐日益加快，要適應(yīng)這種變革，提供更多的柔性，進(jìn)而擺脫這種變革的'威脅，就要使工作圍繞項(xiàng)目而展開(kāi)。與傳統(tǒng)的管理學(xué)理論研究的重點(diǎn)永續(xù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的管理相比較，項(xiàng)目管理面臨的是完全不同的困難與挑戰(zhàn)。未來(lái)的戰(zhàn)略會(huì)是承擔(dān)一個(gè)項(xiàng)目的組合，其中的一些項(xiàng)目會(huì)生存下來(lái)并導(dǎo)致能打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新產(chǎn)品和服務(wù)以及制造和營(yíng)銷過(guò)程的產(chǎn)生。成功的項(xiàng)目管理不僅包括對(duì)利益相關(guān)者的管理，還包括項(xiàng)目生命周期中所面臨的項(xiàng)目的戰(zhàn)略問(wèn)題的管理。
    平衡計(jì)分卡為經(jīng)理人員提供了一個(gè)全面的框架，用以把公司的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為一套系統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。由此可見(jiàn)，平衡計(jì)分卡的理念與項(xiàng)目的理念存在一致性。在項(xiàng)目管理中，平衡計(jì)分卡的使用者可從四個(gè)層面建立有效的交流與聯(lián)系體系，明確項(xiàng)目所面臨的戰(zhàn)略問(wèn)題，設(shè)定具體的考核指標(biāo)，然后決定所要采取的行動(dòng)，進(jìn)而進(jìn)行項(xiàng)目的評(píng)價(jià)，使得在項(xiàng)目管理中對(duì)各種管理程序進(jìn)行整合。
    [1][2][3][4][5]。
    工業(yè)工程在我國(guó)企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇三
    我國(guó)目前應(yīng)用人力資源會(huì)計(jì)實(shí)行管理的企業(yè)不多，但仍有少數(shù)企業(yè)如華為公司、中石化勝利油田以及聯(lián)想集團(tuán)等率先在經(jīng)營(yíng)中應(yīng)用了人力資源會(huì)計(jì)。下面以華為公司為例，來(lái)介紹人力資源會(huì)計(jì)在我國(guó)企業(yè)的應(yīng)用。
    華為是一家高科技通信公司，在華為的發(fā)展過(guò)程中，公司很早就開(kāi)始對(duì)人力資源支出情況在會(huì)計(jì)核算體系中加以反映。華為對(duì)人力資源會(huì)計(jì)的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾方面：
    1、在報(bào)表中反映了人力資源項(xiàng)目。
    通過(guò)研讀華為的年報(bào)，華為公司在對(duì)人力資源的報(bào)告方面有一定的運(yùn)用。在合并財(cái)務(wù)狀況表上將長(zhǎng)期雇員福利作為一項(xiàng)負(fù)債進(jìn)行了確認(rèn)，在合并現(xiàn)金流量表上把支付給供應(yīng)商和雇員的現(xiàn)金計(jì)入經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量，在合并財(cái)務(wù)報(bào)表摘要附注中，更是單獨(dú)列出了雇員費(fèi)用一項(xiàng)。
    2、華為對(duì)人力資源進(jìn)行的計(jì)量與核算。
    華為主要對(duì)雇員福利費(fèi)用方面進(jìn)行了計(jì)量和核算。華為核算了公司的短期雇員福利、長(zhǎng)期雇員福利以及離職后福利，其中，離職后福利包括定額供款退休計(jì)劃費(fèi)用和設(shè)定受益計(jì)劃費(fèi)用兩方面（如下表所示）。薪金、年度獎(jiǎng)金、帶薪年假及對(duì)定額供款退休計(jì)劃的供款在員工提供服務(wù)的年度內(nèi)計(jì)提，并以現(xiàn)值計(jì)量。在當(dāng)期損益類科目下記錄設(shè)定受益計(jì)劃下核算出的相關(guān)費(fèi)用，如服務(wù)費(fèi)用和利息費(fèi)用。
    3、華為重視人力資源，人力資源的取得開(kāi)發(fā)成本高。
    華為設(shè)置了人力資源委員會(huì)、內(nèi)部人才市場(chǎng)以及戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)，給員工提供很多培訓(xùn)和
    學(xué)習(xí)
    的機(jī)會(huì)，幫助職工迅速的成長(zhǎng)和發(fā)展；在給予員工基本工資的前提下，還通過(guò)了時(shí)間單位計(jì)劃、股權(quán)激勵(lì)等措施最大尺度地提高職工的工作積極性。針對(duì)這種支出，會(huì)計(jì)處理時(shí)，公司將其直接計(jì)入成本費(fèi)用項(xiàng)目作為人力資源的開(kāi)發(fā)使用成本。由此可以看出，華為在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中認(rèn)識(shí)到了人力資源對(duì)企業(yè)發(fā)展的`重要性，并且在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中十分重視對(duì)人力資源的投入。
    從上述華為對(duì)人力資源會(huì)計(jì)的應(yīng)用描述以及上表的雇員費(fèi)用明細(xì)表中，可以看到華為對(duì)員工費(fèi)用方面作出了計(jì)量與核算，在公司的報(bào)表中對(duì)人力資源會(huì)計(jì)進(jìn)行了記錄與報(bào)告，并在公司設(shè)置了相關(guān)的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人力資源的管理工作，且通過(guò)20xx和20xx年兩個(gè)年度內(nèi)雇員費(fèi)用的比較，可以看出華為對(duì)公司人力資源開(kāi)發(fā)使用的成本在各方面都有所增加，表明華為對(duì)人力資源的使用加大了投資力度。
    華為的這些舉措將公司人力資源的成本進(jìn)行了量化，促使其可以在公司的報(bào)表中得以更好地披露，方便了對(duì)人力資源的管理，可以更好地發(fā)揮人力資源的積極性，在公司的日常經(jīng)營(yíng)中能夠?yàn)槠髽I(yè)進(jìn)行決策提供人力資源方面的信息，正確合理地運(yùn)用人力資源，發(fā)揮其價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)更好地發(fā)展，提高企業(yè)的管理效益，同時(shí)還能夠通過(guò)對(duì)人力資源情況的記錄與報(bào)告，讓外界更好地了解企業(yè)的發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)知名度。但是也可以看出，華為對(duì)人力資源的計(jì)量與核算比較片面，還沒(méi)有全面地對(duì)人力資源的取得、開(kāi)發(fā)等方面進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)量與核算，在對(duì)人力資源信息的披露方面，也不夠全面詳實(shí)，內(nèi)容比較少。人力資源在華為的應(yīng)用為華為公司的發(fā)展帶來(lái)了積極影響，但是其發(fā)展也存在一定的不足之處。人力資源會(huì)計(jì)在其公司的應(yīng)用還有必要進(jìn)一步發(fā)展。
    創(chuàng)新型國(guó)家的建設(shè)主體是人，首先要加大對(duì)人才的培養(yǎng)投入，加強(qiáng)科技投入，這樣，企業(yè)和國(guó)家才能有持續(xù)發(fā)展的后勁，才能轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展。從會(huì)計(jì)上來(lái)說(shuō)，就是要準(zhǔn)確地反映資金在人力資源上的投入，并將其作為一項(xiàng)重要的會(huì)計(jì)信息予以反映和披露，向外部信息使用者反映其在人力資源的核心競(jìng)爭(zhēng)力上與
    其他
    企業(yè)的區(qū)別，從這個(gè)角度看，人力資源會(huì)計(jì)的應(yīng)用有非常重要的意義。無(wú)論是企業(yè)高層，還是財(cái)務(wù)人員，都應(yīng)該把應(yīng)用人力資源會(huì)計(jì)工作作為企業(yè)發(fā)展的重要工作來(lái)推進(jìn)和完善。
    1、完善相關(guān)的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，加強(qiáng)對(duì)人力資源會(huì)計(jì)信息的披露。
    我們應(yīng)將人力資源會(huì)計(jì)準(zhǔn)則納入現(xiàn)行的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系，企業(yè)在編制財(cái)務(wù)報(bào)告時(shí)，應(yīng)該編制包含人力資源信息在內(nèi)的財(cái)務(wù)報(bào)告。理論界和實(shí)務(wù)界要迅速抓緊工作，加快人力資源會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的制定，建立適合我國(guó)實(shí)際情況的人力資源制度，進(jìn)一步推進(jìn)人力資源會(huì)計(jì)在我國(guó)的廣泛應(yīng)用。有了規(guī)則，有利于促進(jìn)人力資源支出情況的合理反映，有利于不同企業(yè)間人力資源投資情況的橫向比較，有利于外部信息使用者及對(duì)企業(yè)人力資源甚至未來(lái)的發(fā)展前景作出合理的判斷。
    2、鼓勵(lì)推廣人力資源會(huì)計(jì)的試點(diǎn)工作，做到以點(diǎn)帶面。
    人力資源會(huì)計(jì)在我國(guó)企業(yè)中應(yīng)用所面對(duì)的現(xiàn)狀之一是人力資源會(huì)計(jì)應(yīng)用不廣泛，只有少數(shù)企業(yè)實(shí)行人力資源會(huì)計(jì)。在這種現(xiàn)狀之下，鼓勵(lì)推廣人力資源會(huì)計(jì)的試點(diǎn)工作是勢(shì)在必行的，只有進(jìn)行人力資源會(huì)計(jì)的試點(diǎn)并將范圍不斷擴(kuò)大，將人力資源會(huì)計(jì)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義先通過(guò)實(shí)際的例子展現(xiàn)出來(lái)，不斷做到以點(diǎn)帶面，從而帶動(dòng)一大批企業(yè)應(yīng)用人力資源會(huì)計(jì)。
    3、建立并健全人力資源的評(píng)估機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)評(píng)估人員的執(zhí)業(yè)能力。
    企業(yè)要實(shí)行人力資源會(huì)計(jì)，必然要評(píng)估人力資產(chǎn)，這就要求我們應(yīng)該建立并健全人力資源的評(píng)估機(jī)構(gòu)，通過(guò)對(duì)評(píng)估人員進(jìn)行全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，加強(qiáng)評(píng)估人員的執(zhí)業(yè)能力。通過(guò)評(píng)估機(jī)構(gòu)的設(shè)立，可以緩解企業(yè)對(duì)人力資源能力評(píng)估的難題，加快人力資源在企業(yè)中的量化，促進(jìn)人力資源會(huì)計(jì)的應(yīng)用。
    4、財(cái)政部門加大對(duì)人力資源會(huì)計(jì)研究的宣傳和投入。
    人力資源會(huì)計(jì)的應(yīng)用需要理論與實(shí)踐的支持，而這一切都需要較大的投入。財(cái)政部門應(yīng)該加大對(duì)人力資源會(huì)計(jì)研究的投入，加強(qiáng)對(duì)人力資源會(huì)計(jì)在我國(guó)企業(yè)中應(yīng)用的理論研究和試點(diǎn)工作，并且可以在稅收方面實(shí)施相應(yīng)的措施，比如說(shuō)國(guó)家可以對(duì)人力資源會(huì)計(jì)的相關(guān)科目實(shí)行稅額的抵減免，對(duì)施行人力資源會(huì)計(jì)的企業(yè)給予一定的優(yōu)惠政策，從而加快企業(yè)實(shí)施人力資源會(huì)計(jì)的進(jìn)程。
    5、加強(qiáng)對(duì)人力資源會(huì)計(jì)的宣傳。
    現(xiàn)階段，人力資源會(huì)計(jì)的社會(huì)認(rèn)知度還比較低，很多主體對(duì)人力資源會(huì)計(jì)都不是很了解，大部分企業(yè)都僅僅是重視人力資源，并沒(méi)有對(duì)人力資源作會(huì)計(jì)處理。因而，有必要加強(qiáng)對(duì)人力資源會(huì)計(jì)的宣傳?？梢岳枚ㄆ陂_(kāi)展人力資源會(huì)計(jì)學(xué)術(shù)交流研討會(huì)，在傳播媒體如期刊報(bào)紙、廣播電視等上對(duì)人力資源會(huì)計(jì)進(jìn)行宣傳，讓更多人加強(qiáng)對(duì)人力資源會(huì)計(jì)的認(rèn)識(shí)和了解。
    工業(yè)工程在我國(guó)企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇四
    隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，與國(guó)際社會(huì)的接軌越來(lái)越廣泛，各種競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，個(gè)人所面臨的工作生活壓力逐漸加大，嚴(yán)重?fù)p害了個(gè)體的身心健康。這種情況傳導(dǎo)到企業(yè)當(dāng)中就會(huì)出現(xiàn)員工工作效率低下、績(jī)效不佳的狀況，進(jìn)而影響企業(yè)整體績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這已經(jīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的一個(gè)瓶頸。隨著越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到并開(kāi)始重視這個(gè)問(wèn)題，在西方盛行的員工援助計(jì)劃（eap）作為解決問(wèn)題的關(guān)鍵在我國(guó)開(kāi)始悄然興起。
    員工援助計(jì)劃英文縮寫為eap（employee assistance program），又稱員工心理援助項(xiàng)目、全員心理管理技術(shù)。它是由企業(yè)為員工設(shè)置的一整套系統(tǒng)的、完善的、長(zhǎng)久的福利與支持項(xiàng)目。通過(guò)專業(yè)人員對(duì)組織的診斷、建議和對(duì)員工及其直系親屬提供專業(yè)的指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問(wèn)題，從而提高員工在企業(yè)中的工作績(jī)效，進(jìn)而提高企業(yè)的整體績(jī)效。
    2.1 eap的實(shí)施能夠提高企業(yè)的投資回報(bào)率
    國(guó)外多年的研究表明，組織每投入1美元在eap上，便可節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本5～16美元。相對(duì)于其他類型的企業(yè)投資，eap使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本進(jìn)一步降低，從而提高了企業(yè)的投資回報(bào)率。
    2.2 eap可以提高員工個(gè)人的生活質(zhì)量
    eap的開(kāi)展對(duì)員工克服不良嗜好、增進(jìn)員工家庭和睦，對(duì)促進(jìn)員工的心理成熟、增進(jìn)員工個(gè)人的身心健康，對(duì)降低員工的工作壓力、提高員工的工作積極性進(jìn)而提升員工的工作績(jī)效等有著明顯的效果，這在很大程度上減少了員工的失業(yè)機(jī)會(huì)，為員工節(jié)約了不必要的消費(fèi)開(kāi)支，提高了員工的收入進(jìn)而增加了他們?cè)谏畋匦杵返确矫娴南M(fèi)水平，改善了員工、員工家庭和工作單位三者之間的關(guān)系，從而全方面提高了員工的個(gè)人生活質(zhì)量。
    2.3 eap有利于幫助員工完善職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，提升員工工作積極性
    目前，我國(guó)大多數(shù)員工對(duì)自己未來(lái)的職業(yè)發(fā)展方向缺乏明確、系統(tǒng)的認(rèn)知和規(guī)劃。eap可通過(guò)心理測(cè)評(píng)等方式可以幫助員工了解自身的性格特質(zhì)、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)等，指導(dǎo)員工根據(jù)自身實(shí)際需要，制訂詳細(xì)的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，從而使員工明確自身的奮斗目標(biāo)，打通自身的晉升通道，進(jìn)而提升員工工作積極性，為企業(yè)的發(fā)展提供助力。
    2.4 eap有助于企業(yè)建立良好的企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展
    在實(shí)際操作中，eap強(qiáng)調(diào)了人文管理精神，體現(xiàn)了企業(yè)以人為本的管理理念。它把員工看成了企業(yè)的一分子，是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分。eap通過(guò)為員工提供心理咨詢服務(wù)等方式，致力于消除員工因各種壓力而產(chǎn)生的負(fù)面情緒，注重和諧企業(yè)文化氛圍及學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建，從而強(qiáng)化了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，提高了員工的忠誠(chéng)度。這些對(duì)于企業(yè)建立良好的企業(yè)文化具有持續(xù)的推進(jìn)作用，從而促進(jìn)了企業(yè)的良性發(fā)展。
    2.5 eap對(duì)提高員工工作績(jī)效，穩(wěn)定企業(yè)的人力資源具有重要作用
    援引國(guó)外的多項(xiàng)研究成果總結(jié)表明，eap與員工的工作績(jī)效正相關(guān)，主要表現(xiàn)在它舒緩了員工的工作壓力，提高了工作效率；與員工的缺勤率、離職率呈明顯的負(fù)相關(guān)關(guān)系，主要表現(xiàn)在員工工作積極性的提高，歸屬感和忠誠(chéng)度的增強(qiáng)，員工的缺勤率和離職率明顯下降，在提高生產(chǎn)效率的同時(shí)，還減少了因員工流失產(chǎn)生的新員工招募和培訓(xùn)費(fèi)用。另外，eap還可以顯著影響員工的組織歸屬感、承諾感，組織關(guān)系特性，員工關(guān)系等方面，這在很大程度上提高了員工的工作績(jī)效，穩(wěn)定了企業(yè)的人力資源，降低了企業(yè)的人力資源管理成本。
    3.1企業(yè)管理者，尤其是高層管理者對(duì)eap的'認(rèn)可度較低
    eap作為一個(gè)舶來(lái)品，在我國(guó)興起的時(shí)間較短，大多數(shù)企業(yè)管理者對(duì)eap的特點(diǎn)、作用了解較少，缺乏對(duì)eap投資回報(bào)率及企業(yè)發(fā)展作用的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致其對(duì)eap的認(rèn)可度較低，在很大程度上影響了eap在我國(guó)企業(yè)當(dāng)中的應(yīng)用。
    3.2企業(yè)員工受傳統(tǒng)觀念的束縛，對(duì)eap存在抵觸情緒
    國(guó)人受傳統(tǒng)觀念的束縛，心理健康意識(shí)遠(yuǎn)落后于西方國(guó)家，他們往往認(rèn)為心理問(wèn)題屬于個(gè)人隱私，對(duì)外人有很強(qiáng)的防范意識(shí)。很多人即便想尋求幫助，也往往會(huì)因害怕被人取笑而難以啟齒，而作為企業(yè)員工，更會(huì)因?yàn)轭檻]自身的心理問(wèn)題被泄密影響自身的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)而拒絕企業(yè)提供的eap項(xiàng)目中的心理咨詢服務(wù)。
    3.3 eap專家及專業(yè)從業(yè)人員缺乏
    我國(guó)的應(yīng)用心理學(xué)和心理咨詢服務(wù)目前還處于初級(jí)發(fā)展階段，心理醫(yī)生或心理學(xué)專家的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于西方發(fā)達(dá)國(guó)家的水平，而eap專業(yè)從業(yè)人員更是鳳毛麟角，這些都制約了eap在我國(guó)的快速發(fā)展。
    3.4 中西方文化及國(guó)情差異，eap在我國(guó)的開(kāi)展面臨著本土化的難題
    受中西方文化及國(guó)情差異的種種影響，我國(guó)的eap服務(wù)內(nèi)容和著重點(diǎn)與西方發(fā)達(dá)國(guó)家有著巨大的差異。西方國(guó)家員工在eap應(yīng)用中需要重點(diǎn)關(guān)注的諸如酗酒、吸毒、藥物濫用和性騷擾等問(wèn)題在我國(guó)表現(xiàn)并不突出，相反我國(guó)員工面臨的生存壓力、心理壓力和工作溝通及績(jī)效考核壓力等較為突出。因此，eap能否在我國(guó)順利地開(kāi)展，受制于eap理論本土化的程度及中國(guó)整體社會(huì)轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。
    4.1從國(guó)家及企業(yè)兩個(gè)層面，加強(qiáng)eap在企業(yè)實(shí)際應(yīng)用中的宣貫及支持力度
    首先，應(yīng)該從國(guó)家層面利用多種渠道對(duì)企業(yè)實(shí)施eap的意義、作用等進(jìn)行引導(dǎo)和宣貫，引導(dǎo)eap在我國(guó)企業(yè)中大規(guī)模的應(yīng)用并為之提供相應(yīng)的理論基礎(chǔ)。其次，政府相關(guān)部門可以組織相應(yīng)的培訓(xùn)班并聘用或邀請(qǐng)相關(guān)專家對(duì)企業(yè)相關(guān)從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，宣貫在企業(yè)實(shí)施eap的作用及意義，分享eap在企業(yè)實(shí)際操作中的經(jīng)驗(yàn)，解決企業(yè)實(shí)施eap面臨的難點(diǎn)問(wèn)題。再次，企業(yè)應(yīng)提供政策支持，鼓勵(lì)與eap推廣應(yīng)用相關(guān)的從業(yè)人員主動(dòng)學(xué)習(xí)eap相關(guān)知識(shí)，提升自身的相關(guān)專業(yè)技能，為企業(yè)開(kāi)展eap工作奠定人才基礎(chǔ)。最后，企業(yè)eap從業(yè)人員應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)部做好宣傳推廣工作。一方面從企業(yè)受益的角度宣傳eap實(shí)施對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，爭(zhēng)取企業(yè)管理層的支持與合作，另一方面從員工受益的角度通過(guò)多渠道宣傳eap的意義和作用，讓員工真正了解eap，認(rèn)識(shí)到eap能夠給自身帶來(lái)的好處，使他們有意愿加入到eap當(dāng)中來(lái)。
    4.2 解決好eap實(shí)施過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題，確保員工隱私不受侵犯
    eap的實(shí)施關(guān)鍵在于企業(yè)，企業(yè)的態(tài)度和對(duì)其的支持力度決定了eap能夠走多遠(yuǎn)。首先，企業(yè)應(yīng)該從硬件和軟件兩個(gè)方面投入，一方面為企業(yè)開(kāi)展eap工作提供相應(yīng)的物質(zhì)支持，如房屋、計(jì)算機(jī)設(shè)備、各種必備的儀器設(shè)備等；另一方面配備必要的eap專業(yè)工作者或者與外部機(jī)構(gòu)合作從而有充足的人力保障開(kāi)展企業(yè)的eap工作，并加大企業(yè)開(kāi)展eap工作的宣傳力度，確保每名員工都能知曉并了解清楚eap實(shí)施的意義及自身能夠獲得的好處，使之能夠信任eap并積極參與進(jìn)來(lái)，從而為企業(yè)開(kāi)展這項(xiàng)工作奠定良好的基礎(chǔ)。其次，積極創(chuàng)造條件，不斷加大對(duì)企業(yè)eap專業(yè)工作者的教育培訓(xùn)力度，努力提高他們的理論及實(shí)際操作水平，致力于打造一支適合本企業(yè)特點(diǎn)的eap專業(yè)工作隊(duì)伍。最后，采用必要的技術(shù)手段，采用嚴(yán)密的內(nèi)部控制流程及制度體系，引入第三方參與或監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)企業(yè)eap專業(yè)工作者的職業(yè)道德素養(yǎng)的培訓(xùn)力度，強(qiáng)化他們的保密意識(shí)，切實(shí)做好員工隱私的保密工作，確保在eap實(shí)施工作中員工的隱私不被侵犯。
    4.3加強(qiáng)eap專家及專業(yè)從業(yè)人員的隊(duì)伍建設(shè)
    面對(duì)我國(guó)eap專家及專業(yè)從業(yè)人員缺乏的現(xiàn)狀，可以從以下兩個(gè)方面著手改進(jìn)。首先，國(guó)家應(yīng)加強(qiáng)對(duì)應(yīng)用心理學(xué)及心理咨詢服務(wù)行業(yè)等方面的基礎(chǔ)投入力度，創(chuàng)造良好的環(huán)境及氛圍，為我國(guó)eap在企業(yè)當(dāng)中的開(kāi)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。其次，各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及企業(yè)應(yīng)通過(guò)教育培訓(xùn)等手段，大力培養(yǎng)eap專業(yè)工作者及企業(yè)相關(guān)工作人員自身的專業(yè)技術(shù)能力。其中，尤其要注意的是eap從業(yè)人員不僅要具備心理學(xué)專業(yè)的知識(shí)和技能，還應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作需要，對(duì)其進(jìn)行管理學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源管理等多方面的培訓(xùn)，使之能夠真正適應(yīng)企業(yè)eap工作的要求。
    4.4 通過(guò)理論和實(shí)證研究等方式，使eap的研究和應(yīng)用本土化
    企業(yè)界、管理理論界和學(xué)術(shù)界應(yīng)該根據(jù)中西方文化及國(guó)情的差異特點(diǎn)針對(duì)我國(guó)員工的心理特點(diǎn)及企業(yè)eap所需的服務(wù)內(nèi)容，并結(jié)合我國(guó)社會(huì)現(xiàn)狀，通過(guò)理論和實(shí)證研究等方式，以理論結(jié)合實(shí)踐、兩者相互促進(jìn)的方式，不斷推動(dòng)我國(guó)eap本土化的進(jìn)程，進(jìn)而形成具有中國(guó)本土特色的eap文化。
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    工業(yè)工程在我國(guó)企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇五
    農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化市場(chǎng)體系不斷完善農(nóng)業(yè)發(fā)展當(dāng)中的勞動(dòng)力生產(chǎn)效率與相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品的商品率一定會(huì)隨著農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化程度的加深而大大提高。農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展一定會(huì)促使農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化市場(chǎng)發(fā)生變化，農(nóng)業(yè)發(fā)展的目的正在完成由自給自足向供求市場(chǎng)發(fā)展，農(nóng)業(yè)商品也在逐漸實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)利益最大化的目標(biāo)。市場(chǎng)在農(nóng)業(yè)發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中起著資源調(diào)配的作用，市場(chǎng)在農(nóng)業(yè)的發(fā)展下逐漸完善起來(lái)，農(nóng)業(yè)也在市場(chǎng)的完善當(dāng)中得到了更好的發(fā)展，打破了物質(zhì)循環(huán)中的局限性，向正確的方向發(fā)展。
    一、我國(guó)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)與農(nóng)業(yè)機(jī)械化當(dāng)中存在的問(wèn)題分析。
    1.農(nóng)業(yè)機(jī)械化水平落后農(nóng)業(yè)機(jī)械化水平的提高，是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)的必要前提，而現(xiàn)如今，我國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械化水平的落后已經(jīng)嚴(yán)重影響到了我國(guó)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的建設(shè)。近些年來(lái)，我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)處在不斷的發(fā)展中，社會(huì)文明也在不斷進(jìn)步，但是我國(guó)農(nóng)業(yè)方面機(jī)械設(shè)備的投入水平卻沒(méi)有得到明顯的改善和提高。與國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)文明的發(fā)展速度相比而言，農(nóng)業(yè)機(jī)械化水平已經(jīng)嚴(yán)重落后。這種現(xiàn)象主要表現(xiàn)在我國(guó)農(nóng)業(yè)設(shè)備的.類型、質(zhì)量與使用目的不能滿足現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)。另外，我國(guó)的農(nóng)業(yè)機(jī)械化服務(wù)與我國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展的結(jié)構(gòu)調(diào)整不盡相配，使得農(nóng)民與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的矛盾越來(lái)越突出。我國(guó)農(nóng)業(yè)人口數(shù)量大以及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式的不先進(jìn)并沒(méi)有因?yàn)檗r(nóng)業(yè)現(xiàn)代化而得到根本的改善。
    2.農(nóng)民使用現(xiàn)代化機(jī)械的意識(shí)較為低下一直以來(lái)，在我國(guó)的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)當(dāng)中，農(nóng)民一直是農(nóng)業(yè)發(fā)展當(dāng)中重要的勞動(dòng)力。而農(nóng)業(yè)機(jī)械的出現(xiàn)，雖然方便了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，但卻提高了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的成本。一些農(nóng)民出于節(jié)約生產(chǎn)成本的考慮，依然以勞動(dòng)力作為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的主要支柱，沒(méi)有加大農(nóng)業(yè)機(jī)械的資金與技術(shù)投入。另外，農(nóng)民的素質(zhì)相對(duì)來(lái)說(shuō)較為低下，并不能很好的操作與使用現(xiàn)代化的農(nóng)業(yè)機(jī)械，這也是其農(nóng)業(yè)機(jī)械運(yùn)用意識(shí)低下的一個(gè)主要原因。
    二、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)與農(nóng)業(yè)機(jī)械化發(fā)展的建議。
    1.加大財(cái)政對(duì)于農(nóng)業(yè)機(jī)械的資金與科技投入農(nóng)民之所以不采用農(nóng)業(yè)機(jī)械，第一是因?yàn)槠渌刭|(zhì)不夠，第二是因?yàn)闆](méi)有強(qiáng)大的財(cái)力可以支撐。所以，國(guó)家應(yīng)當(dāng)加大財(cái)政對(duì)于農(nóng)業(yè)機(jī)械的資金與科技投入，制定相關(guān)的優(yōu)惠政策，對(duì)農(nóng)民進(jìn)行農(nóng)業(yè)機(jī)械化水平提升的扶持。另外，一定要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)機(jī)械新型技術(shù)與產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，關(guān)鍵是使其適應(yīng)我國(guó)農(nóng)業(yè)調(diào)整的需求。對(duì)于農(nóng)業(yè)市場(chǎng)當(dāng)中急切需要的農(nóng)用生產(chǎn)工具進(jìn)行重要開(kāi)發(fā)與制作，使相關(guān)企業(yè)為扶持對(duì)象，開(kāi)始對(duì)我國(guó)農(nóng)業(yè)進(jìn)行政策扶持。
    2.提高我國(guó)農(nóng)民素質(zhì)地方性的農(nóng)業(yè)部門應(yīng)當(dāng)加大農(nóng)業(yè)機(jī)械使用的宣傳力度，使農(nóng)民認(rèn)識(shí)到農(nóng)業(yè)機(jī)械的諸多益處。另外，農(nóng)業(yè)部門應(yīng)當(dāng)定期或者不定期的邀請(qǐng)農(nóng)業(yè)機(jī)械專業(yè)到地方進(jìn)行農(nóng)用機(jī)械使用方法與操作規(guī)范的講解，只有農(nóng)民掌握了農(nóng)用機(jī)械的使用方法，其加強(qiáng)農(nóng)用機(jī)械使用的意識(shí)才能被喚醒。農(nóng)民素質(zhì)的提高，對(duì)我國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械化水平的提升有著基礎(chǔ)性的影響。
    三、結(jié)語(yǔ)。
    希望以此來(lái)引起國(guó)家與相關(guān)農(nóng)業(yè)部門對(duì)于農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)與農(nóng)業(yè)機(jī)械化實(shí)現(xiàn)的重視，切實(shí)服務(wù)于農(nóng)民，促進(jìn)我國(guó)農(nóng)業(yè)的發(fā)展。
    工業(yè)工程在我國(guó)企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇六
    企業(yè)員工遭受多種心理困擾，同時(shí)企業(yè)管理者在改善員工心理發(fā)展方面還不夠成熟，因此引入并闡述員工援助計(jì)劃對(duì)于企業(yè)管理創(chuàng)新具有重要意義。
    由于經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，多元價(jià)值觀的沖擊，以及愈演愈烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，我國(guó)當(dāng)下企業(yè)員工面臨著更大壓力，再加上我國(guó)很多企業(yè)人力資源管理制度還不夠完善，員工在處理工作壓力等心理困擾中可尋求的資源相對(duì)貧乏，這使得一部分員工長(zhǎng)期經(jīng)歷著心理疲勞，影響了組織的績(jī)效以及員工自身的身心健康。為更好地促進(jìn)員工的身心和諧發(fā)展，實(shí)施科學(xué)的管理，可以引用員工心理援助計(jì)劃，為國(guó)內(nèi)企業(yè)開(kāi)展管理創(chuàng)新提供新思路。
    國(guó)內(nèi)學(xué)者張西超則認(rèn)為員工幫助計(jì)劃是由組織為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的服務(wù)項(xiàng)目;通過(guò)
    專業(yè)
    人員對(duì)組織的診斷和建議，以及對(duì)員工及其直系親屬提供的專業(yè)咨詢、指導(dǎo)和培訓(xùn)，旨在幫助改善組織的環(huán)境和氛圍，解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問(wèn)題，以及提高員工在組織中的工作績(jī)效。截至目前，世界500強(qiáng)企業(yè)中95%以上在推廣成熟的eap項(xiàng)目，項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容涉及到壓力管理、薪酬管理、職業(yè)發(fā)展、健康
    生活
    方式等諸多影響員工以及組織工作績(jī)效的方面。當(dāng)然，各國(guó)各企業(yè)在具體實(shí)施eap項(xiàng)目過(guò)程中，會(huì)因社會(huì)意識(shí)形態(tài)、社會(huì)保障體系、企業(yè)發(fā)展階段等不同而在形式、內(nèi)容、機(jī)制上有所差異，從我國(guó)實(shí)際來(lái)看，過(guò)去企業(yè)注重生產(chǎn)效率以及盈利等硬指標(biāo)的發(fā)展，而忽略企業(yè)良好組織氛圍、員工工作滿意度等軟指標(biāo)的提升，因此員工援助計(jì)劃作為行之有效的企業(yè)管理內(nèi)容在我國(guó)存在著極大的需求空間。
    2.1 eap突出對(duì)企業(yè)員工的人文關(guān)懷和心理管理
    盡管人文關(guān)懷和心理管理越來(lái)越受到重視，但在我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)中依然存在很多問(wèn)題。比如很多企業(yè)組織和管理人員將更多的目光緊盯著直接和短期的效益，只是把自己的員工當(dāng)作掙錢的工具，并沒(méi)有意識(shí)到員工才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力，也沒(méi)有有效實(shí)施人文關(guān)懷和心理管理。而eap作為心理學(xué)與管理學(xué)的結(jié)合產(chǎn)物，充分將人文關(guān)懷引入到現(xiàn)代組織管理當(dāng)中，它能夠通過(guò)積極領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、咨詢式管理者培訓(xùn)、基層管理者培訓(xùn)、員工心理培訓(xùn)等不同培訓(xùn)，使各級(jí)管理層形成更高水平的領(lǐng)導(dǎo)力和咨詢式管理技能，有效提升其日常管理中的員工心理管理技能。這種新型的心理管理項(xiàng)目突出對(duì)企業(yè)員工的人文關(guān)懷，可以幫助企業(yè)創(chuàng)造出更多隱性發(fā)展價(jià)值，比如降低員工的工作壓力，提高其工作積極性、適應(yīng)能力，協(xié)調(diào)其家庭與工作關(guān)系，減少失業(yè)機(jī)會(huì)等，對(duì)于員工個(gè)人的身心健康和諧發(fā)展有著極大的促進(jìn)作用。
    2.2 eap強(qiáng)化對(duì)企業(yè)組織的創(chuàng)新發(fā)展和團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練
    創(chuàng)新型組織的建設(shè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大背景下具有現(xiàn)實(shí)性和緊迫性，而建立創(chuàng)新型組織首先就要積極鼓勵(lì)創(chuàng)新精神，營(yíng)造鼓勵(lì)創(chuàng)新的輿論氛圍，大力倡導(dǎo)創(chuàng)新文化，打破束縛員工思想和行動(dòng)的條條框框，鼓勵(lì)員工在工作中大膽嘗試、勇于創(chuàng)新創(chuàng)造。創(chuàng)新不是某一部分員工的活動(dòng)，而是整個(gè)組織各層次成員的共同行動(dòng)?！坝掠趧?chuàng)新”的行為應(yīng)由企業(yè)組織的最高管理者開(kāi)始，企業(yè)的最高管理者是“創(chuàng)新”信號(hào)的強(qiáng)有力制造者，同時(shí)也是創(chuàng)新運(yùn)動(dòng)的參與者。eap項(xiàng)目可以更好地透過(guò)最高管理者向企業(yè)
    其他
    員工發(fā)出積極的創(chuàng)新信號(hào)，讓更多員工成為創(chuàng)新運(yùn)動(dòng)的積極響應(yīng)者和參與者。eap項(xiàng)目可以使企業(yè)高層管理者更為有效地組織企業(yè)內(nèi)部的不同工作群體按不同的方式相結(jié)合組成各具特色的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而形成積極的企業(yè)創(chuàng)新氛圍。
    員工援助計(jì)劃能幫助員工、管理層以及組織等三個(gè)層面獲得發(fā)展的動(dòng)力與資源，但在國(guó)內(nèi)具體實(shí)施時(shí)，應(yīng)更多地考慮與中國(guó)社會(huì)實(shí)踐的相融性及國(guó)人文化心理上的接受性。根據(jù)目前我國(guó)企業(yè)發(fā)展的概況，可以參考應(yīng)用以下可行性強(qiáng)的實(shí)施策略。
    3.1 優(yōu)先采用外部設(shè)置的eap模式
    通常各類組織推行eap模式比較多的是內(nèi)置及外設(shè)兩種模式。內(nèi)置模式主要在組織內(nèi)部設(shè)置專門機(jī)構(gòu)，并由eap本組織的'員工專職負(fù)責(zé)eap項(xiàng)目的策劃組織實(shí)施。而外設(shè)模式則是將eap項(xiàng)目整體外包，由組織外部的專業(yè)人員或機(jī)構(gòu)提供eap整體服務(wù)。內(nèi)部模式的優(yōu)勢(shì)在于組織內(nèi)部的eap專職人員對(duì)組織的文化、問(wèn)題及員工的需求進(jìn)行深入了解，eap項(xiàng)目的設(shè)計(jì)實(shí)施更有針對(duì)性，更符合組織的政策和需求，但內(nèi)部eap專職人員與其組織其他成員所處環(huán)境相同，容易形成個(gè)人主觀偏向，保密性差，容易員工產(chǎn)生不信任感。就我國(guó)國(guó)情來(lái)看，盡管近幾年國(guó)家加大了心理專業(yè)人員的培訓(xùn)，但由于心理咨詢?cè)谖覈?guó)發(fā)展的總體時(shí)間不長(zhǎng)，質(zhì)量不穩(wěn)定，能夠從業(yè)的專門心理咨詢?nèi)藛T還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會(huì)和組織需要。因此，無(wú)論從專業(yè)人員配備的難度考慮，還是從內(nèi)置模式的不足著眼，當(dāng)前比較適合我國(guó)企業(yè)組織的eap項(xiàng)目實(shí)施方式都是以外部設(shè)置更為適合，因?yàn)檫@種外包機(jī)構(gòu)既比企業(yè)自身結(jié)構(gòu)成熟且還能讓員工覺(jué)得個(gè)人隱私不會(huì)被企業(yè)內(nèi)部人員看到，更加放心。
    3.2 著力獲取企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)可與合作
    隨著社會(huì)的發(fā)展，健康、高效的人力資源及其管理已日益成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。我國(guó)企業(yè)的高層管理者應(yīng)順應(yīng)潮流引入并實(shí)施員工援助計(jì)劃，對(duì)企業(yè)員工援助計(jì)劃給予高度重視并提供強(qiáng)有力的支持和保障。如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)管理層的強(qiáng)有力支持和合作，再好的項(xiàng)目方案也會(huì)淪為空談。員工援助計(jì)劃專業(yè)人員通過(guò)項(xiàng)目推介使他們充分認(rèn)識(shí)到對(duì)eap的投入是必要的和有價(jià)值的，可以在員工和組織兩個(gè)層面獲得更為優(yōu)異的企業(yè)發(fā)展成果。如果領(lǐng)導(dǎo)層的觀念可以改變從而接納項(xiàng)目，就可以更好地向員工推廣，發(fā)揮eap項(xiàng)目自身的積極效能。
    3.3 適度增強(qiáng)員工對(duì)項(xiàng)目的信任與接納
    eap項(xiàng)目的真正落地實(shí)施還需要員工的積極配合，雖然員工援助計(jì)劃以員工健康為出發(fā)點(diǎn)，但其引進(jìn)和實(shí)施必將引起企業(yè)文化、人力資源管理相關(guān)制度的變化，仍會(huì)給員工帶來(lái)心理或行為上的沖擊。因此，員工必須認(rèn)可、接受并以積極的、建設(shè)性的心態(tài)適應(yīng)這種新型的健康管理方式，企業(yè)的員工援助計(jì)劃才能真正發(fā)揮其巨大效能。因此，員工援助計(jì)劃專業(yè)人員應(yīng)運(yùn)用各種宣傳手段，介紹
    關(guān)于
    壓力的癥狀及消極后果。讓員工了解壓力管理的重要性，員工援助計(jì)劃的內(nèi)容、性質(zhì)及效果。幫助他們正確及時(shí)了解自己的身心狀態(tài)，并學(xué)會(huì)尋求恰當(dāng)?shù)膸椭?BR>    3.4 力推eap與人力資源管理實(shí)踐相結(jié)合
    從員工援助計(jì)劃本身功能來(lái)看，以壓力管理為例，它主要通過(guò)提高員工個(gè)人科學(xué)應(yīng)對(duì)工作壓力的技能來(lái)解決問(wèn)題，但卻不能預(yù)防工作壓力的產(chǎn)生，也不能減少工作壓力發(fā)生的可能性。而人力資源管理部門卻有著職權(quán)的優(yōu)勢(shì)，他們可以通過(guò)設(shè)計(jì)改進(jìn)企業(yè)管理層與員工的溝通渠道和方式，對(duì)各種可能的心理危機(jī)做好預(yù)防并及時(shí)處理各類心理問(wèn)題，為有困擾的員工提供有效的溝通、心理輔導(dǎo)等服務(wù)。所以員工援助計(jì)劃與人力資源管理如果可以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，做好分工合作，各司其職，就能很好地發(fā)揮各自所長(zhǎng)。
    員工援助計(jì)劃作為一個(gè)在國(guó)外應(yīng)用非常廣泛的現(xiàn)代化管理策略，已經(jīng)取得了累累碩果，而這樣一個(gè)關(guān)注員工自身健康發(fā)展的管理理念同樣也可以在中國(guó)本土企業(yè)生根發(fā)芽，使我國(guó)更多員工享有心理健康服務(wù)，緩解工作壓力，提高工作滿意度，從而增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，挖掘企業(yè)發(fā)展?jié)摿?，?chuàng)造更高績(jī)效。如果想要更好地推廣eap和發(fā)揮其積極效應(yīng)，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及各級(jí)管理者加強(qiáng)
    學(xué)習(xí)
    ，全面認(rèn)識(shí)并敢于應(yīng)用員工援助計(jì)劃，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在組織建設(shè)創(chuàng)新和以人為本的管理模式創(chuàng)新方面做出更為扎實(shí)有效的實(shí)踐。
    工業(yè)工程在我國(guó)企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇七
    (一)平衡計(jì)分卡的內(nèi)容及體系建立。
    平衡計(jì)分卡體系即bsc業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，是一種管理工具，它所要考核的平衡是指財(cái)物與非財(cái)務(wù)的平衡狀況，管理考核方式與衛(wèi)生部的管理理念有異曲同工之處，能夠充分的體現(xiàn)醫(yī)院各部門的綜合管理與績(jī)效考驗(yàn)。平衡計(jì)分卡主要從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等方面組建績(jī)效考核體系，它們各個(gè)方面都是通過(guò)指標(biāo)來(lái)反映各自的管理情況，相互間靠指標(biāo)組織信息來(lái)進(jìn)行因果聯(lián)結(jié)，從而形成一個(gè)完整的管理考核系統(tǒng)。在這一系列的指標(biāo)中，也有指標(biāo)領(lǐng)先的和指標(biāo)滯后的層面，其中比較關(guān)注的財(cái)務(wù)指標(biāo)往往就是一種典型的滯后指標(biāo)，它所呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)一般都是上一月、上一季度，更甚至是上一年的財(cái)務(wù)狀況，而不能及時(shí)的體現(xiàn)當(dāng)前的財(cái)務(wù)情況。在平衡計(jì)分卡的管理中，它更注重在乎的是領(lǐng)先指標(biāo)而非滯后指標(biāo)，因?yàn)橹挥蓄I(lǐng)先的指標(biāo)才能時(shí)刻提醒管理者去注意情況，從而了解整個(gè)過(guò)程而不是一個(gè)滯后的結(jié)果。這種管理方法對(duì)及時(shí)了解管理質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)改進(jìn)并解決所出現(xiàn)的問(wèn)題，提高管理水平有重要的可行性。
    平衡計(jì)分卡不僅可以從內(nèi)容上來(lái)對(duì)醫(yī)院進(jìn)行績(jī)效考核，也可以從組織層面來(lái)進(jìn)行管理，它的組織級(jí)別包括“院、科、組、個(gè)人”四個(gè)部分，從上而下貫穿一體，是一個(gè)分工明確，輕重有別的綜合績(jī)效管理體系。而根據(jù)科室的性質(zhì)、效益、任務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)度不同分類，平衡計(jì)分卡也相應(yīng)的分為了臨床類、醫(yī)技類、行政類、后勤類等，它們各自有自己的'考核指標(biāo)，分工明確更利于綜合管理。平衡計(jì)分卡的管理方式同以前的質(zhì)量管理法有著很明顯的差異，各個(gè)層面的指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)都較以前更加清晰明確，讓醫(yī)院的遠(yuǎn)景規(guī)劃和近期目標(biāo)更加合理，使得醫(yī)院各個(gè)方面的指標(biāo)間相互牽連，互相影響而形成醫(yī)院管理中真正的“平衡”。
    平衡計(jì)分卡在各個(gè)領(lǐng)域的運(yùn)用各不相同，它所設(shè)立的考核指標(biāo)也不盡相同，在醫(yī)院的考核管理過(guò)程中，平衡計(jì)分卡發(fā)揮著重要的管理作用。
    在醫(yī)院的績(jī)效管理過(guò)程中，指標(biāo)的設(shè)立十分重要，它必須要有一定的原則，有明確的主次之分，才便于指標(biāo)的采集與量化管理，這些指標(biāo)必須要有獨(dú)立性，代表廣大的指標(biāo)，有更好的激勵(lì)性與驅(qū)動(dòng)性，能夠準(zhǔn)確快速的反映指標(biāo)情況。只有選擇這樣的指標(biāo)才能夠更好的管理醫(yī)院，如果指標(biāo)過(guò)多的話就會(huì)有太多的反射點(diǎn)，不能夠準(zhǔn)確清晰的體現(xiàn)出醫(yī)院的管理水平，于是就要選擇易量化的指標(biāo)，例如數(shù)量化的指標(biāo)，可以測(cè)算的指標(biāo)，貨幣形式的指標(biāo)，這些指標(biāo)很容易從網(wǎng)上獲取。而且，選擇的指標(biāo)相互間還要能夠制約協(xié)調(diào)與促進(jìn)，才能減少片面性的指標(biāo)績(jī)效考核。在醫(yī)院績(jī)效管理中，它所設(shè)置的指標(biāo)主要參照以往幾年的業(yè)績(jī)，設(shè)計(jì)出未來(lái)便于發(fā)展的最佳指標(biāo)，這一指標(biāo)不能比同級(jí)醫(yī)院水平更高或更低，要是一個(gè)合情合理的能夠完成的標(biāo)準(zhǔn)，必須要使整個(gè)醫(yī)院都全面認(rèn)可才能更好的進(jìn)行管理。
    醫(yī)院考核的管理績(jī)效主要是財(cái)務(wù)方面的，它能夠充分體現(xiàn)出一個(gè)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的情況，即是經(jīng)濟(jì)效益的反映，也是未來(lái)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的重要考核標(biāo)準(zhǔn)，財(cái)務(wù)指標(biāo)有醫(yī)療收入，業(yè)務(wù)收支比，治療收入等。這些方面的經(jīng)濟(jì)情況，共同反映出醫(yī)院的整體財(cái)務(wù)績(jī)效情況，是一個(gè)很好的管理模式。而醫(yī)院的客戶是一個(gè)獨(dú)立的層面，它是指醫(yī)院患者對(duì)整個(gè)醫(yī)院的滿意情況，而體現(xiàn)出的就是醫(yī)院在社會(huì)中的認(rèn)同度，即社會(huì)效益。它的指標(biāo)從門急診量，出入院病人數(shù)，手術(shù)量，患者投訴情況等方面體現(xiàn)。醫(yī)院的內(nèi)部層面關(guān)心的就是醫(yī)院就診患者對(duì)醫(yī)院的滿意與否，包括醫(yī)院工作人員的辦事效率、日常工作流程及服務(wù)態(tài)度等，以便隨時(shí)掌握醫(yī)院的社會(huì)效益。它主要在患者住院平均時(shí)間，甲級(jí)病案數(shù)量，入院與出院的診斷符合情況上做考核。學(xué)習(xí)層面是一個(gè)醫(yī)院提高競(jìng)爭(zhēng)力的主要組成部分，也是不斷推動(dòng)各個(gè)層面實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵，包括平衡計(jì)分卡的使用情況，培訓(xùn)課程的出勤率、高科技核心技術(shù)的增加與運(yùn)用等一系列考核指標(biāo)。
    績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)一般都是依據(jù)每年年初財(cái)務(wù)的預(yù)算進(jìn)行權(quán)重的，它的指標(biāo)及“權(quán)重系數(shù)”的設(shè)定是由專門的經(jīng)管辦、醫(yī)務(wù)科及質(zhì)量監(jiān)管辦一起設(shè)計(jì)完成的。而因?yàn)楦鱾€(gè)科室平衡計(jì)分卡所設(shè)置的指標(biāo)各不相同，就需要將各科室的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)重系數(shù)做一個(gè)調(diào)整，尤其是相對(duì)于醫(yī)院整體“權(quán)重系數(shù)”上，才能夠很好的使預(yù)算的目標(biāo)在可控制范圍內(nèi)。因此，院績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)都不會(huì)超過(guò)年度的財(cái)政預(yù)算，而是在年初預(yù)算上再除以當(dāng)年度所設(shè)定的目標(biāo)利潤(rùn)值，從而得到的數(shù)值才是真正的院績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)重系數(shù)。在醫(yī)院內(nèi)部，還要明確的確定出各類科室的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)重系數(shù)，一般臨床的平均績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)都比醫(yī)技高，而醫(yī)技平均又比行政后勤高，都是在各層面實(shí)際分?jǐn)?shù)值上乘以獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)重系數(shù)值所得而成。而且每個(gè)月的獎(jiǎng)勵(lì)分配都不一致，而會(huì)根據(jù)平衡計(jì)分卡上的數(shù)值不同而有所變化，較之以前更加完美，更能合理的管理規(guī)劃醫(yī)院，增加醫(yī)院的社會(huì)效益，實(shí)現(xiàn)真正的績(jī)效管理模式。
    根據(jù)醫(yī)院各個(gè)部門的分工及職責(zé)，在平衡積分卡的應(yīng)用下，我們依據(jù)現(xiàn)目前主要使用的kpi績(jī)效管理體系將相關(guān)的業(yè)務(wù)流程以及崗位職責(zé)進(jìn)行了如下梳理，并構(gòu)建起了相應(yīng)的績(jī)效考核體系指標(biāo)表。
    kpi指標(biāo)即關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，主要是指將企業(yè)的宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)經(jīng)過(guò)層層分解劃分為可操作的細(xì)化戰(zhàn)略目標(biāo)，是在宏觀戰(zhàn)略策劃下的執(zhí)行結(jié)果。依據(jù)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的領(lǐng)域要求，我們主要通過(guò)對(duì)某一個(gè)流程的輸出端進(jìn)行設(shè)計(jì)來(lái)進(jìn)行績(jī)效考核，主要放大有對(duì)輸出端參數(shù)的設(shè)置、取樣、分析、計(jì)算、衡量，最終將醫(yī)院的績(jī)效管理目標(biāo)分解成可操作的遠(yuǎn)期目標(biāo)。結(jié)合平衡積分卡的特點(diǎn)和kpi指標(biāo)的特點(diǎn)，我們將醫(yī)院的績(jī)效管理氛圍三級(jí)指標(biāo)體系，即醫(yī)院、科室，個(gè)人。根據(jù)業(yè)務(wù)的特征，又分為臨床、護(hù)理、醫(yī)技、職能管理四個(gè)績(jī)效體系，又根據(jù)各職能部門的特點(diǎn)利用bsc思路將績(jī)效考核指標(biāo)細(xì)化為業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、內(nèi)部流程、客戶、學(xué)習(xí)與發(fā)展五個(gè)部分，設(shè)置客戶服務(wù)指標(biāo)、業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)、財(cái)務(wù)管理指標(biāo)、內(nèi)部管理指標(biāo)、學(xué)習(xí)與發(fā)展目標(biāo)等五個(gè)績(jī)效考核指標(biāo)。
    在進(jìn)行這樣的細(xì)化之后，我們采用的分別對(duì)待的策略，對(duì)之前使用的成本核算模式進(jìn)行保留，對(duì)使用自我獨(dú)立的成本核算模式的職能部門設(shè)置財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，對(duì)全成本核算模式的職能部門，不再設(shè)置財(cái)務(wù)管理指標(biāo)。
    在bsc業(yè)績(jī)指標(biāo)體系的指導(dǎo)下，要使得bsc系統(tǒng)與kpi系統(tǒng)相協(xié)調(diào)。因此，我們對(duì)醫(yī)院績(jī)效管理進(jìn)行維度、指標(biāo)、指標(biāo)權(quán)重的設(shè)置，利用指標(biāo)與指標(biāo)權(quán)重的關(guān)系將二者的關(guān)系進(jìn)行平衡，以指標(biāo)權(quán)重滿分一百分為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各職能部門的五個(gè)不同維度進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)和績(jī)效管理，并對(duì)每一個(gè)指標(biāo)進(jìn)行指標(biāo)權(quán)重的設(shè)置以平衡不同職能部門不同維度不同指標(biāo)之間的關(guān)系，最后構(gòu)成科學(xué)的醫(yī)院績(jī)效管理系統(tǒng)，促進(jìn)醫(yī)院績(jī)效管理的改革與進(jìn)步。
    三、結(jié)語(yǔ)。
    綜上所述，平衡計(jì)分卡在醫(yī)院績(jī)效管理中的應(yīng)用需要一個(gè)長(zhǎng)期性的實(shí)踐過(guò)程，只有在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)揮平衡計(jì)分卡在醫(yī)院績(jī)效管理中的作用，推動(dòng)現(xiàn)代醫(yī)院管理技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展，并促進(jìn)平衡積分卡應(yīng)用技術(shù)的不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的績(jī)效管理目標(biāo)。
    葉麗娟廣州市第八人民醫(yī)院財(cái)務(wù)科510060。
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    工業(yè)工程在我國(guó)企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇八
    紡織生態(tài)學(xué)是由生態(tài)學(xué)基礎(chǔ)理論發(fā)展起來(lái)的一門新興學(xué)科,屬于應(yīng)用生態(tài)學(xué)的`范疇.1992年,隨著世界上第一部較科學(xué)、較完整的生態(tài)紡織品標(biāo)準(zhǔn)――oeko-te×standard100(生態(tài)紡織品標(biāo)準(zhǔn)100)頒布,紡織生態(tài)學(xué)也正式誕生了,隨著時(shí)間的推移,生態(tài)技術(shù)在紡織產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用已成為勢(shì)不可擋的發(fā)展方向.在我國(guó)紡織工業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃中,“以科技創(chuàng)新帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)”的思想占據(jù)了重要地位,其發(fā)展綱要中亦數(shù)次提到生態(tài)學(xué)在紡織工程中的應(yīng)用成果,為此,本期編者以生態(tài)學(xué)在紡織工程中的應(yīng)用與發(fā)展現(xiàn)狀為主題,以助讀者全面了解紡織生態(tài)學(xué)發(fā)展的概貌和最新的成果.
    作者：作者單位：刊名：中國(guó)紡織英文刊名：chinatextile年，卷(期)：“”(10)分類號(hào)：f4關(guān)鍵詞：
    工業(yè)工程在我國(guó)企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇九
    隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，我國(guó)企業(yè)開(kāi)始邁向現(xiàn)代化管理軌道，即實(shí)現(xiàn)全員管理、全方位管理與全過(guò)程管理。由于現(xiàn)代信息技術(shù)快速發(fā)展，將其應(yīng)用于現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)中，形成了高度自動(dòng)化、高度電子化的生產(chǎn)，創(chuàng)設(shè)了全新的制造環(huán)境。在這樣的環(huán)境背景下，企業(yè)必須有相應(yīng)的現(xiàn)代成本會(huì)計(jì)技術(shù)予以匹配。事實(shí)證明，傳統(tǒng)的成本會(huì)計(jì)技術(shù)已經(jīng)無(wú)法完全適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，也無(wú)法適應(yīng)企業(yè)所實(shí)施的管理戰(zhàn)略。由此一來(lái)，戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)出現(xiàn)在人們的視野中，這種會(huì)計(jì)技術(shù)擺脫了傳統(tǒng)成本會(huì)計(jì)將成本局限在微觀層面的管理，而將重點(diǎn)投向了企業(yè)整體戰(zhàn)略這一宏大領(lǐng)域，從而幫助企業(yè)更好地預(yù)測(cè)成本、制定決策，提高企業(yè)的整體利潤(rùn)和效益。本文嘗試研究戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)在制造業(yè)中的應(yīng)用，希望能起到拋磚引玉的作用。
    二、戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)概述。
    1988年，美國(guó)會(huì)計(jì)教授robinson和barrett首次提出“戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)”的思想，但當(dāng)時(shí)沒(méi)有引起特別大的關(guān)注。一直到1993年，美國(guó)管理會(huì)計(jì)學(xué)家shank.j.k發(fā)表了《戰(zhàn)略成本管理》一書，他在這本書中系統(tǒng)介紹了戰(zhàn)略成本管理的概念與特征，戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)也因此受到人們的關(guān)注。筆者認(rèn)為，所謂戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)，是指通過(guò)全面監(jiān)控企業(yè)投資決策與實(shí)施過(guò)程、掌握研究開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)過(guò)程、采購(gòu)原料的過(guò)程、生產(chǎn)銷售產(chǎn)品的過(guò)程以及銷售與售后服務(wù)過(guò)程，使成本計(jì)算自始至終地貫穿于產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)到退出市場(chǎng)的.全過(guò)程中，站在企業(yè)整體戰(zhàn)略的角度深入研究和分析影響企業(yè)成本的各個(gè)要素與環(huán)節(jié)，并對(duì)成本進(jìn)行一定規(guī)劃與控制，使其保持在合適水平，幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并順利實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。在制造業(yè)中應(yīng)用戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)有著廣泛而深遠(yuǎn)的意義。一方面，制造業(yè)要想為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，必須利用信息化方式進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，這就使得電腦和機(jī)器設(shè)備會(huì)逐漸取代人工活動(dòng)，導(dǎo)致人工成本在總成本的比重中直線下降，如果不使用戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)，會(huì)使得制造業(yè)無(wú)法真實(shí)判斷出企業(yè)的真實(shí)消費(fèi)，造成會(huì)計(jì)信息失真。同時(shí)，信息化的積極應(yīng)用還會(huì)使制造業(yè)其他工業(yè)費(fèi)用變得更加多元化，如果只是依靠以往的傳統(tǒng)會(huì)計(jì)方法，難以準(zhǔn)確核算出實(shí)際發(fā)生的產(chǎn)品成本指。在這種情況下，應(yīng)用戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)至關(guān)重要。另一方面，制造業(yè)以往的成本會(huì)計(jì)中往往存在著一個(gè)實(shí)際發(fā)生成本與標(biāo)準(zhǔn)成本的對(duì)比體系。在這種體系中，制造業(yè)為了獲得最大化的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，可能在采購(gòu)過(guò)程中降低原材料的質(zhì)量，或者希望通過(guò)價(jià)格差來(lái)牟利。這樣的發(fā)展方式只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量不斷下降，進(jìn)而對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)形象產(chǎn)生不利影響。而戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)從制造業(yè)整體戰(zhàn)略入手，立足于提升制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)不敗之地。
    按照戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)的思想，制造業(yè)不能將發(fā)展眼光僅僅停留于降低產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的成本方面，而是要將眼光延伸至產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)到退出市場(chǎng)的整個(gè)過(guò)程中，從分析產(chǎn)品市場(chǎng)需求開(kāi)始，直至最后的售后服務(wù)，成本會(huì)計(jì)要貫徹始終。具體而言，要從以下幾個(gè)階段應(yīng)用戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)：
    1.產(chǎn)品研發(fā)階段產(chǎn)品研發(fā)階段至關(guān)重要，只有研發(fā)出適合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，制造業(yè)才能獲得長(zhǎng)久的生存優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在該階段，要慎重考慮工藝的制造成本，力爭(zhēng)使用工藝性佳、技巧性好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)予以充分優(yōu)化，以此降低制造業(yè)成本。制造業(yè)成本會(huì)計(jì)部門不僅要對(duì)目標(biāo)成本進(jìn)行嚴(yán)格測(cè)定，還要對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行合理估計(jì)，以此掌控整個(gè)戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)系統(tǒng)的順利運(yùn)行。另外，制造業(yè)還要及時(shí)收集各個(gè)渠道的信息，預(yù)估成本，確認(rèn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)狀況。
    2.原料采購(gòu)階段從某個(gè)角度而言，應(yīng)用戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)，旨在用最少的總成本構(gòu)建業(yè)務(wù)供給渠道，實(shí)現(xiàn)制造業(yè)產(chǎn)品的順利銷售。這不僅僅是以最低采購(gòu)價(jià)格獲得所需要的原材料的簡(jiǎn)單交易，涉及到諸多細(xì)節(jié)，比如要綜合考慮原材料采購(gòu)價(jià)格，還要考慮原材料的質(zhì)量、性能和送貨的及時(shí)性等一系列要素。在歸集處理制造業(yè)采購(gòu)成本后，還要對(duì)價(jià)值鏈中采購(gòu)環(huán)節(jié)每一作業(yè)與成本的關(guān)系進(jìn)行深入分析與研究，根據(jù)因果聯(lián)系將原材料采購(gòu)成本合理分?jǐn)偟狡鋺?yīng)該承擔(dān)的產(chǎn)品成本中，由此一來(lái)，產(chǎn)品成本的有機(jī)聯(lián)系性會(huì)大大增強(qiáng)，使制造業(yè)各個(gè)部門都樹(shù)立起節(jié)約成本的意識(shí)。
    3.產(chǎn)品制造階段眾所周知，產(chǎn)品制造直接關(guān)系到制造業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。要想在該階段成功應(yīng)用戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)，必須以高質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)信息做后盾，還要及時(shí)收集生產(chǎn)信息、會(huì)計(jì)信息、營(yíng)銷信息和產(chǎn)品銷售預(yù)測(cè)量信息等。結(jié)合制造業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，采用現(xiàn)代數(shù)學(xué)計(jì)算方法，對(duì)不同條件下產(chǎn)生的決策目標(biāo)選出若干個(gè)備選方案。還要根據(jù)制造業(yè)管理者的綜合分析，客觀評(píng)價(jià)與選擇這些備選方案，從中確定最佳方案。事實(shí)證明，制造業(yè)通過(guò)戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)，可以實(shí)時(shí)分析各部門反饋的信息，使各個(gè)部門之間構(gòu)建起縱橫交錯(cuò)、彼此聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)，確定各部門的權(quán)責(zé)，防范產(chǎn)生不必要的成本，幫助制造業(yè)節(jié)約生產(chǎn)成本。
    4.產(chǎn)品銷售階段在產(chǎn)品銷售階段，戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)也大有可為。主要從適當(dāng)控制產(chǎn)品質(zhì)量、控制網(wǎng)點(diǎn)布局、優(yōu)化售后服務(wù)等幾個(gè)方面進(jìn)行完善。在產(chǎn)品銷售過(guò)程中，制造業(yè)要積極采用電子商務(wù)、o2o等現(xiàn)代化技術(shù)手段，不斷拓寬產(chǎn)品銷售渠道與空間，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，從各環(huán)節(jié)開(kāi)展行之有效的成本會(huì)計(jì)手段，獲得盡可能多的經(jīng)濟(jì)效益。
    應(yīng)用戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到諸多方面，制造業(yè)要應(yīng)用這種成本會(huì)計(jì)手段，還需要制定一系列保障措施，具體如下：
    1.獲得制造業(yè)高層的重視戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)是如今成本會(huì)計(jì)界的一個(gè)發(fā)展潮流趨勢(shì)，對(duì)于制造業(yè)高層而言，必須對(duì)其予以高度重視，對(duì)制造業(yè)應(yīng)用戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)提供支持。
    2.加強(qiáng)信息化建設(shè)在應(yīng)用戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)時(shí)，各個(gè)環(huán)節(jié)都需要有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)予以配合，才能高效處理各種信息與數(shù)據(jù)，所以制造業(yè)要不斷加強(qiáng)信息化建設(shè)，購(gòu)置完備的信息化軟硬件，并對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行培養(yǎng)，促使他們不斷提高工作效率。
    3.加強(qiáng)企業(yè)組織再造戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)的應(yīng)用需要企業(yè)全員參與，設(shè)計(jì)成本核算體系、收集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、改善相關(guān)活動(dòng)，都離不開(kāi)組織成員的作用，而且應(yīng)用戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)對(duì)個(gè)人和組織都會(huì)產(chǎn)生或多或少的影響，所以制造業(yè)也要為適應(yīng)戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)的應(yīng)用進(jìn)行組織再造。
    4.成立專門的戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)管理部門制造業(yè)要成立專門的戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)管理部門，制定科學(xué)有效的管理制度，這樣才能加速戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)的運(yùn)行。還要落實(shí)崗位責(zé)任制，避免出現(xiàn)人人有責(zé)，人人都不負(fù)責(zé)的不良現(xiàn)象。
    5.構(gòu)建戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)實(shí)施體系產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、原材料購(gòu)買、產(chǎn)品制造和產(chǎn)品銷售等環(huán)節(jié)都要貫徹戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)思想，使其融入到制造業(yè)管理的方方面面中。
    五、結(jié)束語(yǔ)。
    比起傳統(tǒng)的成本會(huì)計(jì)，戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)顯然更加適應(yīng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境。制造業(yè)要意識(shí)到這種會(huì)計(jì)手段的作用與價(jià)值，幫助企業(yè)合理預(yù)測(cè)成本、做出決策，使制造業(yè)創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出卓越貢獻(xiàn)。
    工業(yè)工程在我國(guó)企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇十
    摘要：近些年來(lái)，小學(xué)生身處于經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科技、娛樂(lè)等較發(fā)達(dá)的環(huán)境之中，導(dǎo)致他們的心智發(fā)育出現(xiàn)早熟現(xiàn)象，還有很多小學(xué)生從小便承受著較大的壓力，這就不可避免地使他們產(chǎn)生了較多的心理問(wèn)題。在這種背景之下，心理健康課程引起了廣泛的重視。其中，游戲教學(xué)法能夠大大調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使學(xué)生在游戲中習(xí)得相關(guān)知識(shí)，提高他們的抗壓能力、適應(yīng)能力等，對(duì)于構(gòu)建心理健康高效課堂十分有益。對(duì)如何在小學(xué)心理健康課程中使用游戲教學(xué)法展開(kāi)了討論。
    關(guān)鍵詞：小學(xué)；心理健康；游戲教學(xué)法。
    在心理健康課程中，教師總是以機(jī)械、單一、固定的教學(xué)模式，使學(xué)生漸漸產(chǎn)生了厭學(xué)心理。這不僅不可以解決小學(xué)生的心理問(wèn)題，還會(huì)加重他們的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)。而“愛(ài)玩是孩子的天性”，將游戲的應(yīng)用于小學(xué)心理健康課程之中，能夠讓思想不成熟的小學(xué)生在游戲引導(dǎo)下，將自己潛意識(shí)中的心理問(wèn)題表現(xiàn)出來(lái)，以便教師更好地幫助他們，是一種符合小學(xué)生身心發(fā)育、認(rèn)知、智力等特征的有效教學(xué)手段。下面，筆者從設(shè)計(jì)多樣化的游戲活動(dòng)、制定游戲規(guī)則、尊重小學(xué)生的感受三個(gè)方面，討論將游戲應(yīng)用在小學(xué)心理健康教學(xué)中的策略。
    一、設(shè)計(jì)多樣化的游戲活動(dòng)。
    小學(xué)生天生喜歡多變、新鮮的事物，任何單一、一成不變的事物都不能夠長(zhǎng)久地吸引他們的注意力。因此，教師在心理健康課程中應(yīng)用游戲教學(xué)法的時(shí)候，要注意設(shè)計(jì)多樣化的游戲活動(dòng)，使小學(xué)生對(duì)參與的游戲保持期待，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。不僅如此，不同的游戲有著不同的教育作用，能夠解決小學(xué)生不同的心理問(wèn)題，設(shè)計(jì)多樣化的游戲活動(dòng)，還能夠滿足不同學(xué)生的心理健康教育需要，使每個(gè)小學(xué)生都能夠健康成長(zhǎng)。比如，沙盤游戲是利用白沙以及玩具進(jìn)行心理治療，能夠讓小學(xué)生置身于自由與被保護(hù)的環(huán)境之中，使學(xué)生根據(jù)自身的心理狀態(tài)創(chuàng)造出一個(gè)能夠反映他們內(nèi)心世界的外部世界，從而達(dá)到治愈的效果。這種游戲能夠幫助小學(xué)生解決學(xué)習(xí)中的`困難、情緒問(wèn)題以及人際關(guān)系問(wèn)題等，能夠讓學(xué)生變得更加自信、友好、團(tuán)結(jié)、友愛(ài)。再者，親子游戲是指學(xué)生家長(zhǎng)在心理輔導(dǎo)老師的幫助下，對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理教育，使學(xué)生自覺(jué)改正不良的情緒或行為，是一種將家庭教育與學(xué)校教育相結(jié)合的游戲方式。親子游戲不僅能夠解決小學(xué)生的心理問(wèn)題，還能夠使父母與小學(xué)生的關(guān)系變得更加融洽。由此可見(jiàn)，游戲形式多種多樣，教師應(yīng)該根據(jù)不同的教學(xué)需要，合理選擇適當(dāng)?shù)挠螒?，解決小學(xué)生的心理問(wèn)題。
    二、制定游戲規(guī)則。
    小學(xué)生的自制力較差，他們的紀(jì)律意識(shí)也比較薄弱，如果他們?cè)谟螒蛑型彝度?，那么很可能?huì)違反游戲規(guī)則，出現(xiàn)失控局面，使得游戲教學(xué)形同虛設(shè)。因此，在利用游戲教學(xué)法的時(shí)候，教師一定要制定明確的游戲規(guī)則，讓小學(xué)生有著明確的游戲方向，保證學(xué)生在充分享受玩游戲的自由的同時(shí)，還能夠使他們自覺(jué)樹(shù)立紀(jì)律意識(shí)，促進(jìn)心理健康教學(xué)的高效化。教育游戲與一般的游戲不同，它不僅要保證學(xué)生對(duì)心理健康課程的學(xué)習(xí)興趣，還要讓學(xué)生在游戲中獲得成長(zhǎng)，因此，制定嚴(yán)格的游戲規(guī)則，還能夠提高小學(xué)生的意志力與自控力。
    三、注重小學(xué)生的游戲感受。
    很多教育游戲都是在教師與學(xué)生的想象中設(shè)計(jì)并完成的，但是小學(xué)生在游戲中投入的精力與獲得的體驗(yàn)都是真實(shí)的。在心理健康課程中所使用的游戲，大多數(shù)都是為了反映在小學(xué)生內(nèi)心深處被壓抑的本真，以及他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活的遺憾與不滿。因此，教師一定要關(guān)注小學(xué)生的情感體驗(yàn)，讓小學(xué)生能夠意識(shí)到自己在成長(zhǎng)道路上可能遇到的困難，從而以更加積極的心態(tài)與更沉靜的態(tài)度來(lái)面對(duì)并解決這個(gè)問(wèn)題。在游戲中，小學(xué)生能夠做到身心放松，釋放自己的真實(shí)情緒，在游戲中完成現(xiàn)實(shí)中無(wú)法完成的愿望，保證身心健康成長(zhǎng)。比如，每當(dāng)組織學(xué)生玩游戲的時(shí)候，我都會(huì)認(rèn)真觀察與記錄小學(xué)生的具體表現(xiàn)，與他們平等對(duì)話，了解他們?cè)谕嬗螒驎r(shí)的真實(shí)想法，從而判斷這個(gè)游戲是否能夠幫助他們紓解壓力，釋放自我。如果小學(xué)生普遍反映對(duì)某一游戲不感興趣，我就會(huì)及時(shí)反思，判斷自己所設(shè)計(jì)的游戲是否出現(xiàn)了問(wèn)題、學(xué)生感興趣的游戲是什么、需要對(duì)這個(gè)游戲進(jìn)行改良還是完全放棄等。
    總而言之，心理健康課程是保護(hù)小學(xué)生健康成長(zhǎng)的重要科目之一，在本門課程中，應(yīng)用游戲可以更好地體現(xiàn)小學(xué)生頑強(qiáng)的生命力，對(duì)于治療小學(xué)生的心理問(wèn)題有著積極的作用。教師在心理健康課程中應(yīng)用游戲教學(xué)法的時(shí)候，要注意設(shè)計(jì)多樣化的游戲活動(dòng)，使每種游戲都能夠充分發(fā)揮積極的教育作用，盡可能全面解決小學(xué)生的心理問(wèn)題；教師要制定明確的游戲規(guī)則，使小學(xué)生在規(guī)則的引導(dǎo)下玩游戲，保證游戲教學(xué)法高效、有序；教師要重視小學(xué)生的情感體驗(yàn)，從而設(shè)計(jì)出能夠真正解決小學(xué)生心理問(wèn)題的教育游戲。
    工業(yè)工程在我國(guó)企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇十一
    在計(jì)算機(jī)技術(shù)快速普及以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)全球化發(fā)展的大環(huán)境下，越來(lái)越多的企業(yè)傾向于計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用?？梢哉f(shuō)，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展與企業(yè)的成長(zhǎng)息息相關(guān)，相輔相成。一方面，企業(yè)成長(zhǎng)的需要促進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)不斷更新發(fā)展；另一方面，計(jì)算機(jī)技術(shù)的與時(shí)俱進(jìn)又促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展。就我國(guó)目前而言，計(jì)算機(jī)技術(shù)在各個(gè)企業(yè)的各個(gè)層面都有所應(yīng)用，其中，尤以企業(yè)管理方面的應(yīng)用居多。計(jì)算機(jī)技術(shù)由于其低成本、高準(zhǔn)確率以及穩(wěn)定的操作系統(tǒng)等優(yōu)勢(shì)正逐漸滲透到各個(gè)企業(yè)的管理工作中。
    1計(jì)算機(jī)技術(shù)概述。
    盡管目前計(jì)算機(jī)技術(shù)正以前所未有的速度飛速發(fā)展，但是，我們?nèi)匀槐仨毐ＷC現(xiàn)在以及將來(lái)其發(fā)展速度都必須緊跟甚至超過(guò)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求速度，只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)管理中的高效應(yīng)用。同時(shí)，各個(gè)企業(yè)也應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際發(fā)展需求，采取不同的計(jì)算機(jī)技術(shù)，將優(yōu)化計(jì)算機(jī)技術(shù)理念運(yùn)用于企業(yè)日常管理的方方面面，以達(dá)到資源的最大化利用。具體來(lái)說(shuō)，引進(jìn)高端大型計(jì)算機(jī)進(jìn)行相對(duì)復(fù)雜的大數(shù)據(jù)處理和分析，而采用低端小型計(jì)算機(jī)進(jìn)行相對(duì)簡(jiǎn)單的微數(shù)據(jù)收集和整理。這樣不僅能有效節(jié)約使用成本，還能充分發(fā)揮不同類型計(jì)算機(jī)的實(shí)際價(jià)值。
    工業(yè)工程在我國(guó)企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇十二
    摘要:隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷增強(qiáng)以及時(shí)代環(huán)境的變化，企業(yè)發(fā)展所面臨的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境正在不斷變動(dòng)。過(guò)去企業(yè)的績(jī)效管理方式已經(jīng)無(wú)法完全滿足當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的需要，在管理、決策和競(jìng)爭(zhēng)等方面都暴露出很多問(wèn)題。而平衡計(jì)分卡是當(dāng)前國(guó)際公認(rèn)的企業(yè)績(jī)效管理的有效方法。平衡計(jì)分卡為企業(yè)提供了一種行之有效的管理方法，改進(jìn)了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)指標(biāo)的不足之處，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的均衡發(fā)展，同時(shí)還可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部與外部的平衡，長(zhǎng)短期目標(biāo)之間的平衡，以更好的推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。在進(jìn)行企業(yè)績(jī)效管理過(guò)程中，對(duì)平衡計(jì)分卡進(jìn)行科學(xué)、合理的應(yīng)用不僅可以提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，而且還能推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展，更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
    平衡計(jì)分卡是現(xiàn)在的一種新型企業(yè)戰(zhàn)略管理應(yīng)用工具，為企業(yè)績(jī)效測(cè)評(píng)提供了全新的方式和新的視角。平衡計(jì)分卡可以通過(guò)對(duì)顧客、財(cái)務(wù)、工作創(chuàng)新及運(yùn)作流程的研究來(lái)對(duì)相關(guān)指標(biāo)間的關(guān)系進(jìn)行研究，以實(shí)現(xiàn)年終業(yè)績(jī)績(jī)效考核改進(jìn)，進(jìn)一步提高企業(yè)的整體管理水平。
    一、平衡計(jì)分卡概述。
    (一)平衡計(jì)分卡的概念。
    平衡計(jì)分卡由美國(guó)學(xué)者羅伯特、卡普蘭、大衛(wèi)諾頓三人共同提出的一個(gè)適用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效測(cè)評(píng)財(cái)務(wù)和管理的指標(biāo)體系。它有著兩大特點(diǎn)：評(píng)價(jià)績(jī)效的指標(biāo)體系、戰(zhàn)略管理系統(tǒng)。利用這兩個(gè)特點(diǎn)以期用完備的四套指標(biāo)體系來(lái)對(duì)績(jī)效做一個(gè)權(quán)衡。計(jì)分卡不但能夠體現(xiàn)出企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與績(jī)效管理之間的關(guān)系，而且還能構(gòu)建一個(gè)具體的、完善的指標(biāo)框架體系。同時(shí)，平衡計(jì)分卡有效的彌補(bǔ)了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)指標(biāo)中存在的缺陷，使企業(yè)對(duì)自身的發(fā)展情況有個(gè)全方位的了解，同時(shí)還能夠?qū)ζ髽I(yè)無(wú)形財(cái)產(chǎn)進(jìn)行有效監(jiān)督和管理，該過(guò)程涉及到的內(nèi)容主要包括：(1)學(xué)習(xí)創(chuàng)新和成長(zhǎng)性的；(2)客戶價(jià)值觀；(3)內(nèi)部業(yè)務(wù)操作流程；(4)財(cái)務(wù)方面的。平衡計(jì)分卡通過(guò)對(duì)上述四個(gè)方面的分析和研究，可以準(zhǔn)確了解和掌握他們的內(nèi)在聯(lián)系，從而有效的實(shí)現(xiàn)了外部衡量與內(nèi)部衡量、企業(yè)長(zhǎng)期與短期目標(biāo)之間的財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)、成因和結(jié)果以及有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)之間的平衡。平衡積分卡很巧妙的構(gòu)建一個(gè)完整的價(jià)值鏈，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行運(yùn)作，將其影響力傳遞到整個(gè)體系中以獲得明顯的功效，不同企業(yè)之間的競(jìng)主要是平衡計(jì)分體系中價(jià)值鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，有效權(quán)衡了bsc各層面的平衡。要清楚的是計(jì)分卡的“平衡”并不是指“平均”。平衡只是相對(duì)來(lái)說(shuō)的，沒(méi)有絕對(duì)的平衡。平衡計(jì)分卡中的平衡也即是各相關(guān)利益者之間的平衡。按照現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀念來(lái)看，企業(yè)實(shí)質(zhì)是一系列的契約關(guān)系，每一個(gè)與企業(yè)有關(guān)聯(lián)的單體都有著存在的必要性和可能性，正是因?yàn)楦鞣N要素結(jié)合在一起組成的合力有效的推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展，在前進(jìn)道路上某一些與企業(yè)有聯(lián)系的利益集團(tuán)可能會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生一定的影響，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看，不能簡(jiǎn)單的對(duì)單一集團(tuán)的利益進(jìn)行分析，而要兼顧和折衷各個(gè)與企業(yè)有關(guān)聯(lián)的利益集團(tuán)，找到各利益集團(tuán)的平衡點(diǎn)，只有這樣才能保證企業(yè)的發(fā)展，而bsc就能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)主要利益者的平衡與協(xié)調(diào)。
    (二)平衡計(jì)分卡的主要內(nèi)容。
    管理階層的稽核指標(biāo)體系會(huì)對(duì)員工的行為形成強(qiáng)烈的刺激，科學(xué)、合理的測(cè)評(píng)體系可以促進(jìn)企業(yè)員工正確的行為。其傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)評(píng)測(cè)指標(biāo)會(huì)給人誤解的信號(hào)，比如在投資收益和股份盈虧上會(huì)做出不正確的測(cè)評(píng)，對(duì)持續(xù)的提高和創(chuàng)新有一定的偏移。平衡計(jì)分卡中包含著評(píng)價(jià)、衡量指標(biāo)，這些指標(biāo)可以很好的說(shuō)明已經(jīng)發(fā)生行為所產(chǎn)生的效果。另外平衡計(jì)分卡通過(guò)對(duì)顧客的滿意度，和內(nèi)部工作流程及一些創(chuàng)新活動(dòng)進(jìn)行測(cè)評(píng)來(lái)補(bǔ)充財(cái)務(wù)衡量的指標(biāo)，業(yè)務(wù)指標(biāo)是企業(yè)未來(lái)財(cái)務(wù)績(jī)效的驅(qū)動(dòng)力。平衡計(jì)分卡主要來(lái)對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行考核、評(píng)估，員工的績(jī)效管理是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)中的重要的組成元素，績(jī)效的管理一定要基于企業(yè)的戰(zhàn)略和平衡計(jì)分卡標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行?；谄髽I(yè)戰(zhàn)略的前提下，采取科學(xué)的管理觀念，將績(jī)效管理打造為一個(gè)全面且系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)調(diào)整過(guò)程，要將績(jī)效管理定位在內(nèi)部產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)和人力資源的管理環(huán)境中去實(shí)行，整個(gè)系統(tǒng)要具有目的性、整體性、有序性、關(guān)聯(lián)性、動(dòng)態(tài)性以及適應(yīng)性等特征。在平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略管理框架基礎(chǔ)上，利用四個(gè)環(huán)節(jié)周而復(fù)始、持續(xù)不斷的對(duì)企業(yè)績(jī)效進(jìn)行管理，找出影響績(jī)效的關(guān)鍵因素，并且通過(guò)分析獲得關(guān)鍵性的績(jī)效分析指標(biāo)。因此，平衡計(jì)分卡要與企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行無(wú)縫銜接，促進(jìn)戰(zhàn)略的有效實(shí)施，建立平衡計(jì)分卡遵循以下步驟：首先要明確企業(yè)未來(lái)的規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略，這樣就可以將組織戰(zhàn)略演變成為一系列的度量指標(biāo)，接下來(lái)就是將戰(zhàn)略與企業(yè)員工的短期目標(biāo)進(jìn)行銜接掛鉤，為員工制定相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃，為員工提供戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的方法，并督促員工在實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的過(guò)程中及時(shí)反饋和診斷相關(guān)問(wèn)題，最后就是要建立績(jī)效管理評(píng)價(jià)體系，對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯的規(guī)劃和績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，以提高企業(yè)整體管理效率。
    平衡計(jì)分卡有一個(gè)很形象的比喻，把它比作機(jī)艙里的報(bào)表讀盤和指示器，也就是說(shuō)它可以向高層管理者提供企業(yè)許多方面的詳細(xì)信息。主要有以下優(yōu)勢(shì)：平衡計(jì)分卡可以說(shuō)是當(dāng)今企業(yè)戰(zhàn)略管理的主流手段，以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和未來(lái)期望作為基礎(chǔ)，根據(jù)自身企業(yè)的戰(zhàn)略性質(zhì)和經(jīng)營(yíng)方式來(lái)設(shè)計(jì)具體的評(píng)價(jià)指標(biāo)，所以具有很強(qiáng)的戰(zhàn)略導(dǎo)向性，可以將財(cái)務(wù)和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，成為評(píng)價(jià)員工績(jī)效的橋梁。另外，企業(yè)還可以利用計(jì)分卡來(lái)對(duì)外界始終保持一個(gè)跟進(jìn)的適應(yīng)性。平衡計(jì)分卡可以賦予整個(gè)企業(yè)整體意識(shí)，幾乎影響到企業(yè)業(yè)績(jī)的所有重要表指標(biāo)。平衡計(jì)分卡不僅是一種測(cè)評(píng)體系，而且它有助于企業(yè)員工在這種評(píng)測(cè)體系下獲得突破性的業(yè)績(jī)，進(jìn)而預(yù)防管理人員為了實(shí)現(xiàn)一些短期的、次元化的行為而犧牲某些特定職能。平衡計(jì)分卡在溝通反饋方面是企業(yè)員工努力工作的一個(gè)向標(biāo)，向管理階層的人員及時(shí)反饋客戶和投資者的明確信息，對(duì)于每一個(gè)部門的員工而言，平衡計(jì)分卡上的各項(xiàng)指標(biāo)都是清晰、易懂、容易溝通的，這就確保了整個(gè)評(píng)價(jià)體系的可見(jiàn)性和透明度，也能更加的方便讓企業(yè)目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)及戰(zhàn)略目標(biāo)的聯(lián)系。在企業(yè)內(nèi)部，通過(guò)平衡計(jì)分卡可以建立知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，在近距離范圍內(nèi)工作的員工通過(guò)獲取訪問(wèn)權(quán)限在客戶服務(wù)端和流程改進(jìn)方面順利進(jìn)展各項(xiàng)工作。同時(shí)企業(yè)內(nèi)部還可以在計(jì)分卡的計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)制定、評(píng)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)中進(jìn)行相互學(xué)習(xí)和交流，從而促進(jìn)企業(yè)人員形成統(tǒng)一的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。
    二、企業(yè)績(jī)效管理概述。
    (一)企業(yè)績(jī)效管理的概念。
    績(jī)效管理來(lái)源于績(jī)效考核?？?jī)效考核已經(jīng)有著很多年的發(fā)展歷史，首先績(jī)效管理是一個(gè)完整的系統(tǒng)，其可以實(shí)現(xiàn)管理者與員工的溝通，從而保證企業(yè)完成自己制定的績(jī)效目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的愿景和發(fā)展戰(zhàn)略。其次，績(jī)效管理是用來(lái)實(shí)現(xiàn)管理員工和雇員的個(gè)人績(jī)效的系統(tǒng)，最終的目標(biāo)是整體實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效考核，而根本目的是推動(dòng)組織戰(zhàn)略的有效進(jìn)行。同時(shí)，績(jī)效管理要注重對(duì)員工績(jī)效的考核，其員工的績(jī)效又影響著組織績(jī)效的實(shí)現(xiàn)服務(wù)，其可以將員工和企業(yè)有效的聯(lián)系在一起，推動(dòng)績(jī)效管理的地位上升到一個(gè)更高的地位。最后，發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，績(jī)效管理還要做好監(jiān)控工作，加強(qiáng)對(duì)各種行為的觀察與考核，從而確保戰(zhàn)略性目標(biāo)的有效完成，針對(duì)知識(shí)技能、員工動(dòng)機(jī)，讓無(wú)形的資產(chǎn)有效的為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
    (二)企業(yè)績(jī)效管理的目的。
    第一，績(jī)效考核結(jié)果主要的目的是用來(lái)進(jìn)行薪資的分配與調(diào)整，只有這樣將薪酬與績(jī)效掛鉤，員工才能有提高績(jī)效的動(dòng)力來(lái)源。第二，為更好的合理分配人力資源，合理實(shí)現(xiàn)員工的崗位變動(dòng)。如果某些員工績(jī)效突出，知識(shí)技能等方面允許勝任更高級(jí)的任務(wù)，就可以變動(dòng)員工的所在工種，讓其在更好的崗位發(fā)揮其最大的能力，為企業(yè)帶來(lái)效益。所以，績(jī)效管理可以很好的評(píng)估一個(gè)員工是否適應(yīng)當(dāng)前的崗位。第三，通過(guò)績(jī)效考核，來(lái)明確員工的不足之處，以便對(duì)員工采取針對(duì)性的培訓(xùn)措施，提高工作能力，在最終的績(jī)效考核結(jié)果中讓員工認(rèn)識(shí)自己的成功之處和不足之處，然后與管理人員達(dá)成共識(shí)，更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃。第四，為其他的過(guò)程提供一個(gè)良好的反饋信息。這些過(guò)程包括人力資源、工作分析、招聘選拔和技能培訓(xùn)等。以便為企業(yè)管理人員提供一個(gè)綜合的信息，然后為員工制定相應(yīng)的工作任務(wù)，保障“物盡其用”。在戰(zhàn)略目的上要求績(jī)效管理系統(tǒng)將員工的工作活動(dòng)以及成果與組織目標(biāo)保持一致，促進(jìn)組織戰(zhàn)略。
    (一)確定項(xiàng)目及啟動(dòng)。
    實(shí)施平衡計(jì)分卡需要在按照時(shí)間的長(zhǎng)短和項(xiàng)目的觸及范圍以及企業(yè)對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的投資進(jìn)行程度來(lái)決定。先確定企業(yè)的戰(zhàn)略、公司內(nèi)部計(jì)分卡的設(shè)定、以及各層次的分解。這一工作中為了減短實(shí)施過(guò)程所需的.時(shí)間，要增進(jìn)平衡計(jì)分卡與能力發(fā)展以及浮動(dòng)薪酬的鏈接。其次，還要落實(shí)平衡計(jì)分卡軟件系統(tǒng)的實(shí)施，規(guī)劃好實(shí)施所需的時(shí)間后啟動(dòng)項(xiàng)目，這時(shí)就需要企業(yè)管理高層部門大力支持與參與，通常情況下企業(yè)要組織一個(gè)高層促進(jìn)委員會(huì)，選派出一個(gè)項(xiàng)目的管理者，這個(gè)企業(yè)項(xiàng)目的管理者要監(jiān)督項(xiàng)目的有效實(shí)施，要做好分析和制定公司的戰(zhàn)略，嚴(yán)格審批相關(guān)部門設(shè)定的平衡計(jì)分卡指標(biāo)，組織專門的項(xiàng)目小組，實(shí)時(shí)的協(xié)調(diào)和監(jiān)督實(shí)施工作。跟蹤項(xiàng)目的進(jìn)展情況，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己和實(shí)行項(xiàng)目的工作人員，堅(jiān)信公司的發(fā)展戰(zhàn)略，竭盡全力倡導(dǎo)變革，有效傳達(dá)平衡計(jì)分卡的有效之處，大力推進(jìn)項(xiàng)目的開(kāi)展，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)之間的工作流程，充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部的各種優(yōu)質(zhì)資源，正確規(guī)劃企業(yè)從事經(jīng)營(yíng)范圍，合理分析企業(yè)的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，制定出合適企業(yè)自身發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)和未來(lái)愿景，為公司的成功貢獻(xiàn)自己的力量。
    (二)明確指標(biāo)關(guān)系和強(qiáng)化企業(yè)管理。
    完善企業(yè)內(nèi)部的考核體系，根據(jù)平衡計(jì)分卡技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的有效考核，并對(duì)其進(jìn)行適應(yīng)的懲獎(jiǎng)。建立健全的考核體系，將企業(yè)員工的獎(jiǎng)金、教育培訓(xùn)、晉升等與計(jì)分卡實(shí)際情況相結(jié)合，構(gòu)建一個(gè)有效的管理閉合回路。在進(jìn)行薪酬分配時(shí)，要對(duì)一些出色的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以便能更好的鼓勵(lì)優(yōu)秀員工再接再厲，為其他周圍人塑造一個(gè)優(yōu)秀榜樣。另外，還要對(duì)一些工作完成不佳的員工采取合理的懲罰措施，要做到賞罰分明，樹(shù)立一個(gè)做出業(yè)績(jī)必定會(huì)被獎(jiǎng)勵(lì)，而吃薪水卻不認(rèn)證工作的人肯定會(huì)受到相應(yīng)的懲罰，慢慢的將發(fā)展戰(zhàn)略灌輸于每個(gè)員工，逐漸形成一種優(yōu)良的企業(yè)文化。通過(guò)計(jì)分卡來(lái)分析員工的的績(jī)效問(wèn)題，然后對(duì)員工的不足之處采取針對(duì)性的培訓(xùn)措施，對(duì)員工的知識(shí)進(jìn)行更新和補(bǔ)充，對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行提高性的深造。通過(guò)績(jī)效管理測(cè)評(píng)來(lái)確定晉升資格，建立優(yōu)勝劣汰的晉升機(jī)制，深入分析員工的能力，讓優(yōu)秀的員工擔(dān)任重要部門的工作，使其平衡計(jì)分卡能夠?qū)T工的業(yè)績(jī)和能力進(jìn)行有效的評(píng)估，這樣可以有效的激發(fā)員工的工作熱情，提高企業(yè)的整體績(jī)效水平。同時(shí)需要注意的關(guān)鍵點(diǎn)就是要將計(jì)分卡合理的與企業(yè)管理控制系統(tǒng)相結(jié)合，恰到好處的融入到企業(yè)的戰(zhàn)略形成、目標(biāo)制定、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、預(yù)算管理、差異分析、和管理反饋的計(jì)劃與測(cè)評(píng)控制循環(huán)系統(tǒng)中去.
    (三)提高員工素質(zhì)。
    平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略績(jī)效管理系統(tǒng)是人力資源管理中的重要組成部分，而人力資源屬于企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)還是企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)中的重中之重。計(jì)分卡的實(shí)施要依賴于企業(yè)管理基礎(chǔ)，不能孤立存在，要和人力資源管理基礎(chǔ)以及企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理部門基礎(chǔ)進(jìn)行緊密聯(lián)系。另外，企業(yè)人力資源的管理要具有人性化，在獎(jiǎng)懲方面要把握一個(gè)“度”，這個(gè)“度”就是計(jì)分卡中重要的評(píng)價(jià)指標(biāo)，如何去設(shè)定這個(gè)衡量值，要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況與員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行制定科學(xué)的獎(jiǎng)懲措施。人力資源的管理要合理化、公開(kāi)化、規(guī)范化，要將企業(yè)戰(zhàn)略深入到每一個(gè)企業(yè)員工心中，使得平衡計(jì)分卡標(biāo)準(zhǔn)的每一個(gè)層次都能夠有效的交流與實(shí)施，最后達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。并且企業(yè)內(nèi)部要有一個(gè)高級(jí)的信息系統(tǒng)，確保計(jì)分卡的解決方案中的所有有用數(shù)據(jù)成功收集、分析與傳達(dá)，使得信息更加可靠、及時(shí)、快捷。以期讓員工在這些信息中認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)，并不斷按照計(jì)分卡中的要求來(lái)嚴(yán)以律己。企業(yè)員工的素質(zhì)高低是決定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是否能有效實(shí)現(xiàn)的前提條件，只有全體員工的整體水平趨于企業(yè)文化水平附近，才能確保企業(yè)的效益與計(jì)分卡的實(shí)施。平衡計(jì)分卡的實(shí)施主要是為了管理員工的績(jī)效，需要員工的自主參與和管理人員的合作才能實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理，而且員工專業(yè)知識(shí)水平的高低與個(gè)人素質(zhì)影響著平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和是實(shí)施的最終效果。因此，組織內(nèi)各個(gè)崗位的員工要對(duì)企業(yè)產(chǎn)生情感承諾和工作行為契約，在情感上員工首先要認(rèn)同企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和績(jī)效管理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，管理人員要?jiǎng)訂T員工認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀和發(fā)展方向，讓員工為自己獲得的薪水付出相應(yīng)的勞動(dòng)，為企業(yè)做出貢獻(xiàn)，在工作的連續(xù)性上要符合企業(yè)對(duì)連續(xù)工作的要求。定期為員工舉行培訓(xùn)活動(dòng)，從生產(chǎn)知識(shí)和個(gè)人素質(zhì)上全方位的培養(yǎng)企業(yè)員工，提升員工的工作能力，進(jìn)化員工的思想狀態(tài)，這樣，員工才能在績(jī)效的行為、態(tài)度、結(jié)果三個(gè)層面上全面的支持平衡計(jì)分卡的四個(gè)方面的不同視角做出的管理工作。
    四、結(jié)語(yǔ)。
    總之，平衡計(jì)分卡為企業(yè)提供了一種行之有效的管理方法，改進(jìn)了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)指標(biāo)的不足之處，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的均衡發(fā)展，同時(shí)還可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部與外部的平衡，長(zhǎng)短期目標(biāo)之間的平衡，以更好的推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。在進(jìn)行企業(yè)績(jī)效管理過(guò)程中，對(duì)平衡計(jì)分卡進(jìn)行科學(xué)、合理的應(yīng)用不僅可以提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，而且還能推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展，更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
    參考文獻(xiàn):。
    工業(yè)工程在我國(guó)企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇十三
    平衡記分卡（balancedscorecard，bsc）作為一種新型的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)和戰(zhàn)略改進(jìn)工具，其核心思想是以企業(yè)戰(zhàn)略為核心，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)、長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)、外部和內(nèi)部、結(jié)果和過(guò)程的平衡，使企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)均衡發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)、部門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的一致和協(xié)調(diào)。來(lái)，平衡記分卡已在國(guó)內(nèi)外大企業(yè)得到廣泛運(yùn)用，而中小企業(yè)很少涉及。中小企業(yè)作為我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要微觀基礎(chǔ)，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)及社會(huì)發(fā)展中的重要地位和作用日益凸顯，中小企業(yè)的生存和發(fā)展越來(lái)越受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。然而，我國(guó)中小企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀令人堪憂，存在的諸多問(wèn)題已經(jīng)成為嚴(yán)重制約中小企業(yè)發(fā)展的“絆腳石”。那么，如何提高中小企業(yè)績(jī)效管理，從而提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)呢？本文以提高中小企業(yè)績(jī)效管理為切入點(diǎn)，對(duì)平衡記分卡在中小企業(yè)績(jī)效管理中的應(yīng)用做了有益探討。
    一、中小企業(yè)績(jī)效管理存在的問(wèn)題。
    相對(duì)于我國(guó)大型企業(yè)，中小企業(yè)發(fā)展缺乏國(guó)家政策制度層面的支持，往往呈現(xiàn)規(guī)模小、人數(shù)少、組織機(jī)構(gòu)松散、所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)高度集中、缺乏相應(yīng)激勵(lì)約束機(jī)制、管理觀念和管理水平落后、管理者素質(zhì)水平層次不齊、信息收集處理能力弱等特點(diǎn)，導(dǎo)致其在績(jī)效管理方面存在很多問(wèn)題，具體表現(xiàn)如下：
    （一）對(duì)績(jī)效管理認(rèn)識(shí)的存在偏差?？?jī)效管理（performancemanagement簡(jiǎn)稱pa）作為人力資源管理的核心，早已揭開(kāi)了其神秘的面紗，不再是什么新鮮的話題，在理論界為國(guó)內(nèi)外眾多專家學(xué)者所關(guān)注和研究，在實(shí)務(wù)界也為各企業(yè)所運(yùn)用。盡管如此，我國(guó)中小企業(yè)仍然普遍對(duì)績(jī)效管理概念模糊，對(duì)其重要性認(rèn)識(shí)不足。這是由于中小企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)高度集中，管理人員過(guò)度傾向于事務(wù)處理，忽略了企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)，不能從戰(zhàn)略視角看待績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效管理缺乏正確理解和認(rèn)識(shí)，對(duì)績(jī)效管理的定位存在誤區(qū)，往往錯(cuò)誤地認(rèn)為績(jī)效管理就是績(jī)效考評(píng)或業(yè)績(jī)考核，是對(duì)員工進(jìn)行的年終，是人力資源部門的事情。
    （二）績(jī)效管理制度更新滯后。很多中小企業(yè)是由幾人、十幾個(gè)人或幾十人的家庭作坊發(fā)展而成的家族制企業(yè)，受客觀原因的制約，形成管理松懈、隨意性強(qiáng)的“痼疾”，對(duì)績(jī)效管理重視不夠，導(dǎo)致績(jī)效管理起步較晚，績(jī)效管理體系尚未建立，或雖已建立但并不完善，沒(méi)有形成一個(gè)有機(jī)的績(jī)效管理系統(tǒng)；績(jī)效管理執(zhí)行不力，實(shí)施的績(jī)效管理策略和方法不科學(xué)，在執(zhí)行的過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)各種各樣的紕漏；重績(jī)效管理成績(jī)，輕信息反饋，反饋速度慢；績(jī)效管理仍停留在傳統(tǒng)模式上，缺乏創(chuàng)新。
    （三）績(jī)效管理流程流于形式。大部分中小企業(yè)對(duì)績(jī)效管理存在盲目跟風(fēng)現(xiàn)象，口頭上重視績(jī)效管理，具體實(shí)施過(guò)程中缺乏熱情，往往走走過(guò)場(chǎng)，實(shí)際工作沒(méi)有深入下去，執(zhí)行不到位；考核指標(biāo)設(shè)計(jì)不合理，只注重財(cái)務(wù)指標(biāo)設(shè)計(jì)，而對(duì)非財(cái)務(wù)指標(biāo)不予考慮，使考評(píng)對(duì)象只注重短期利益不重視長(zhǎng)期目標(biāo)，只注重考評(píng)結(jié)果不重過(guò)程；沒(méi)有明確的量化考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，使推行績(jī)效考核的管理成本大于績(jī)效水平提高的效果；績(jī)效考核目標(biāo)不明確，使考評(píng)對(duì)象挖空心思尋找考核的漏洞和可能的機(jī)會(huì)，而不關(guān)注績(jī)效水平的提升上，偏離了績(jī)效管理的初衷。
    （四）員工素質(zhì)低。有效實(shí)施績(jī)效管理，不僅要求對(duì)管理人員的溝通、協(xié)調(diào)、決策等管理能力提出了很高的要求，而且需要企業(yè)全體員工的積極支持、參與和配合。而中小企業(yè)融資渠道有限，為了生存發(fā)展，企業(yè)一般將絕大部分資金投入固定資產(chǎn)等有形資產(chǎn)，對(duì)人力資源投入明顯不足，有的'企業(yè)甚至不將員工培訓(xùn)費(fèi)用列為日常開(kāi)支項(xiàng)目，剝奪了員工提升業(yè)務(wù)水平的機(jī)會(huì)。大部分中小企業(yè)管理人員未經(jīng)嚴(yán)格選拔，學(xué)歷偏低，缺乏現(xiàn)代企業(yè)管理的基本知識(shí)，主要依靠實(shí)踐積累工作經(jīng)驗(yàn)，處于經(jīng)驗(yàn)管理階段，管理人員素質(zhì)不能很好地滿足企業(yè)快速發(fā)展的要求。一般員工對(duì)企業(yè)績(jī)效管理目標(biāo)缺乏深入了解，不能把企業(yè)績(jī)效管理目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略掛鉤，片面認(rèn)為績(jī)效管理目標(biāo)就是為了實(shí)行獎(jiǎng)懲，是領(lǐng)導(dǎo)據(jù)以決定獎(jiǎng)金發(fā)放、紅利分配的工具，因而容易產(chǎn)生抵觸情緒，并待之以敷衍的態(tài)度，使績(jī)效管理工作效果大打折扣，給績(jī)效管理推行增加難度。
    （五）溝通存在障礙。許多中小企業(yè)內(nèi)部各部門之間、部門內(nèi)部管理人員與員工之間協(xié)調(diào)性差，溝通困難。而績(jī)效管理工作是需要管理人員與員工持續(xù)有效溝通的系統(tǒng)工程，缺乏溝通或溝通不暢都會(huì)給績(jī)效管理工作的有效實(shí)施帶來(lái)阻力，使績(jī)效管理工作見(jiàn)不到成效，甚至無(wú)從開(kāi)展。
    如何妥善解決中小企業(yè)績(jī)效管理中存在的問(wèn)題，提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力，已成為中小企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。筆者認(rèn)為，作為目前績(jī)效管理評(píng)價(jià)體系中最為先進(jìn)的平衡記分卡，能有效解決中小企業(yè)的這一困境。
    （一）從理論上分析。因?yàn)槠胶庥浄挚◤呢?cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)四個(gè)彼此影響相互推動(dòng)的維度，構(gòu)建出財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合的框架體系，打破了傳統(tǒng)績(jī)效管理只注重財(cái)務(wù)指標(biāo)而不重視非財(cái)務(wù)指標(biāo)（客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)）的績(jī)效管理方法。平衡記分卡強(qiáng)調(diào)績(jī)效管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)之間的緊密關(guān)系，把戰(zhàn)略放在企業(yè)管理過(guò)程的核心地位，以企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)績(jī)效管理，通過(guò)績(jī)效管理來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略。平衡記分卡理論為企業(yè)提供了一個(gè)將宏觀的、抽象的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換成運(yùn)作方案或工作計(jì)劃的思維模式，并逐漸發(fā)展成一項(xiàng)戰(zhàn)略執(zhí)行與監(jiān)控的管理工具，結(jié)合戰(zhàn)略與績(jī)效管理協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)要求選擇若干關(guān)鍵性衡量指標(biāo)。這種思想恰恰能夠指導(dǎo)中小企業(yè)提高績(jī)效管理水平，進(jìn)而提高中小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，中小企業(yè)可以借鑒平衡記分卡理論改進(jìn)績(jī)效管理，提升中小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
    （二）從實(shí)踐上分析。平衡記分卡廣泛應(yīng)用于內(nèi)部管理，它通過(guò)設(shè)定崗位業(yè)績(jī)目標(biāo)，將工資獎(jiǎng)金、等級(jí)晉升與業(yè)績(jī)聯(lián)系起來(lái)，既是分解落實(shí)多目標(biāo)管理的重要方式，也是評(píng)價(jià)員工業(yè)績(jī)的依據(jù)。在實(shí)踐中，平衡記分卡作為一種新型績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)和戰(zhàn)略改進(jìn)工具，受到學(xué)術(shù)界和企業(yè)界廣泛關(guān)注和高度重視，被認(rèn)為是目前在績(jī)效管理中運(yùn)用范圍最廣的先進(jìn)管理理念和科學(xué)評(píng)價(jià)方法，在國(guó)內(nèi)外許多企業(yè)的運(yùn)用中取得了令人矚目的成功。bain&company調(diào)查指出，50%以上的北美企業(yè)都已采用平衡記分卡作為企業(yè)內(nèi)部績(jī)效評(píng)估的方法；在美國(guó)，有50%的企業(yè)訓(xùn)練課程教授平衡記分卡技巧；《財(cái)富》雜志公布的世界500強(qiáng)企業(yè)中，80%的企業(yè)在不同程度上使用平衡記分卡；《哈佛商業(yè)評(píng)論》將平衡記分卡評(píng)為75年來(lái)最具影響力的績(jī)效管理工具和最有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。實(shí)踐證明，平衡記分卡是聯(lián)系員工利益與企業(yè)利益的紐帶，它既適用于大型企業(yè)，也適用于中小企業(yè)。
    （一）財(cái)務(wù)方面。為了評(píng)價(jià)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果，企業(yè)可依據(jù)平衡計(jì)分卡制定若干具體財(cái)務(wù)指標(biāo)，如利潤(rùn)率、銷售增長(zhǎng)率、資產(chǎn)回報(bào)率、毛利率、現(xiàn)金流量等，全面綜合地衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的最終成果，衡量企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力。
    （二）客戶方面。中小企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，在激烈競(jìng)爭(zhēng)中獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，需要在立足內(nèi)部自身發(fā)展的同時(shí)，把眼光投向與企業(yè)息息相關(guān)的外部利益相關(guān)者——客戶。企業(yè)沒(méi)有忠實(shí)穩(wěn)定的顧客群，獲利就會(huì)成為“無(wú)源之水，無(wú)本之木”。因此，穩(wěn)定現(xiàn)有顧客，吸引更多的潛在顧客，無(wú)疑是企業(yè)制勝先機(jī)。那么，企業(yè)對(duì)客戶應(yīng)如何表現(xiàn)？如何向客戶提供所需的產(chǎn)品和服務(wù)，從而滿足他們需要，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力呢？企業(yè)可運(yùn)用平衡計(jì)分卡制定一系列客戶指標(biāo)衡量，如品牌認(rèn)知度、顧客滿意度、服務(wù)效率、價(jià)格水平、市場(chǎng)份額、客戶保有率等。從客戶角度給自己設(shè)定目標(biāo)和評(píng)價(jià)指標(biāo)，保證企業(yè)的工作成效。
    （三）內(nèi)部流程方面。企業(yè)要爭(zhēng)取盡可能度的客戶，關(guān)鍵還在于企業(yè)自身的“魅力”，所生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)能否讓顧客“情有獨(dú)衷”。因此，企業(yè)需要“苦練內(nèi)功”，建立起合適的組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)流程和管理機(jī)制，關(guān)注對(duì)客戶滿意度影響最大的關(guān)鍵流程，為客戶提供創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)。依據(jù)平衡計(jì)分卡，與此相關(guān)的指標(biāo)有產(chǎn)品質(zhì)量、事故回應(yīng)速度、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力、創(chuàng)新水平等。
    （四）學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方面。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的成長(zhǎng)與員工素質(zhì)能力的提高息息相關(guān)，員工只有不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。中小企業(yè)要衡量相關(guān)職位在追求營(yíng)運(yùn)效益的同時(shí)，是否為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?fàn)I造了積極健康的工作環(huán)境和企業(yè)文化，是否培養(yǎng)和維持了組織中的人員競(jìng)爭(zhēng)力，可圍繞組織學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力提升，運(yùn)用平衡計(jì)分卡設(shè)定學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)類指標(biāo)，用來(lái)評(píng)價(jià)員工管理、員工激勵(lì)與職業(yè)發(fā)展等保持企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的能力，包括對(duì)市場(chǎng)和產(chǎn)品的創(chuàng)新、持續(xù)學(xué)習(xí)、智力投資、員工滿意度、新員工保有率、員工建議數(shù)、員工收益、績(jī)效改進(jìn)率等。
    四、運(yùn)用平衡記分卡時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題。
    （一）建立明晰的戰(zhàn)略目標(biāo)。中小企業(yè)在運(yùn)用平衡記分卡時(shí)，應(yīng)把企業(yè)戰(zhàn)略放在首位，站在戰(zhàn)略的全局考慮問(wèn)題。平衡記分卡以戰(zhàn)略思考為視角，立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，使戰(zhàn)略目標(biāo)明晰，每個(gè)人都知道企業(yè)往哪里走，達(dá)到目的的戰(zhàn)略是什么，并將戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解至部門、工作組和個(gè)人。
    （二）建立適合企業(yè)自身特點(diǎn)的平衡記分卡。每個(gè)企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不盡相同，因而戰(zhàn)略目標(biāo)也不可能相同。每個(gè)企業(yè)在運(yùn)用平衡記分卡時(shí)應(yīng)量體裁衣，根據(jù)自己的實(shí)際情況建立平衡記分卡績(jī)效評(píng)價(jià)體系，絕不能生搬硬套，盲目引用其他企業(yè)建立的平衡記分卡指標(biāo)體系。具體來(lái)說(shuō)，可以組織工作小組對(duì)平衡記分卡的運(yùn)用情況進(jìn)行定期跟蹤反饋，然后由專家分析，及時(shí)修正績(jī)效指標(biāo)。
    （三）建立健全的內(nèi)部組織制度。平衡記分卡績(jī)效評(píng)價(jià)體系涉及企業(yè)、部門和員工三個(gè)層面，其實(shí)施自上而下滲透到企業(yè)每個(gè)角落，需要以健全的內(nèi)部組織制度為依托，包括財(cái)務(wù)核算體系的運(yùn)作、內(nèi)部信息平臺(tái)的建設(shè)、崗位權(quán)責(zé)的劃分、業(yè)務(wù)流程的管理以及與績(jī)效考核相配套的人力資源管理等環(huán)節(jié)。
    （四）建立人人學(xué)習(xí)的企業(yè)文化氛圍。平衡記分卡的運(yùn)用不僅僅需要領(lǐng)導(dǎo)層強(qiáng)有力的承諾和支持，積極參與整個(gè)運(yùn)作過(guò)程，保證整個(gè)過(guò)程的系統(tǒng)性和規(guī)范性，還需要企業(yè)每個(gè)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極對(duì)待，了解企業(yè)戰(zhàn)略和自己在整個(gè)戰(zhàn)略中的位置、目標(biāo)，提高員工的工作積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的動(dòng)力。這就要求企業(yè)利用各種渠道對(duì)員工進(jìn)行平衡記分卡培訓(xùn)，使平衡記分卡理念深入人心。
    （五）建立有效溝通和內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制。平衡記分卡能否有效實(shí)施，實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果，溝通是關(guān)鍵。中小企業(yè)必須改變“各自為陣”的工作作風(fēng)，從企業(yè)整體目標(biāo)出發(fā)，實(shí)現(xiàn)部門之間、部門內(nèi)部管理者和員工之間溝通的順利通暢，使建立在有效溝通基礎(chǔ)上的平衡記分卡提供的評(píng)價(jià)結(jié)果更具客觀性、可靠性、公正性。
    平衡記分卡抓住了企業(yè)成功的關(guān)鍵要素，幫助企業(yè)制定戰(zhàn)略、實(shí)施戰(zhàn)略、進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)的有力工具。中小企業(yè)運(yùn)用平衡記分卡進(jìn)行績(jī)效管理評(píng)價(jià)，必定有益于提升企業(yè)的整體管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然，平衡記分卡作為從國(guó)外引進(jìn)的先進(jìn)理論，在運(yùn)用于我國(guó)中小企業(yè)績(jī)效管理過(guò)程中，絕不能簡(jiǎn)單機(jī)械地照抄照辦。中小企業(yè)要結(jié)合我國(guó)具體國(guó)情，考慮自身的實(shí)際情況，在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新與完善平衡記分卡。
    工業(yè)工程在我國(guó)企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇十四
    傳統(tǒng)的初中體育教學(xué)得不到學(xué)校與教師的重視，導(dǎo)致初中體育教學(xué)的方法和模式相對(duì)落后。隨著素質(zhì)教育的進(jìn)一步發(fā)展，初中體育教學(xué)的地位得到提高，促使眾多教師對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)方法和教學(xué)模式進(jìn)行改革與創(chuàng)新。
    因此，眾多教師開(kāi)始在初中體育教學(xué)中應(yīng)用體育游戲進(jìn)行教學(xué)，以求能夠提高教學(xué)的質(zhì)量和效率。但從目前來(lái)看，教師對(duì)體育游戲的應(yīng)用還處于初級(jí)階段，始終無(wú)法達(dá)到預(yù)期的理想成效。
    基于此，本文在此對(duì)體育游戲在初中體育教學(xué)中的應(yīng)用進(jìn)行研究，以期能夠?yàn)橄嚓P(guān)人士提供有益的參考與借鑒，促進(jìn)初中體育教學(xué)的發(fā)展與建設(shè)。
    一、利用體育游戲提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
    根據(jù)實(shí)踐調(diào)查的結(jié)果顯示，大部分學(xué)生對(duì)初中體育教學(xué)的興趣并不濃厚，不愿意主動(dòng)積極地參與到體育教學(xué)過(guò)程中。
    部分學(xué)生表示初中體育教學(xué)的方法相對(duì)落后，教師只會(huì)使用示范型的教學(xué)方法進(jìn)行教學(xué)，這種教學(xué)方法不但無(wú)法提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，更容易讓學(xué)生在機(jī)械反復(fù)的練習(xí)中對(duì)體育教學(xué)產(chǎn)生抵觸與厭倦的情緒。部分學(xué)生則表示初中體育教學(xué)缺乏趣味性，一部分教師對(duì)體育教學(xué)并不重視，沒(méi)有在教學(xué)中進(jìn)行系統(tǒng)的訓(xùn)練，使學(xué)生無(wú)法獲得真實(shí)的提升。還有一部分學(xué)生認(rèn)為，教師卻對(duì)學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)格的訓(xùn)練，導(dǎo)致學(xué)生的壓力較大，無(wú)法對(duì)體育教學(xué)產(chǎn)生興趣。
    與之相比，體育游戲具有明顯的優(yōu)勢(shì)。體育游戲就是以各類體育項(xiàng)目為載體的游戲活動(dòng)，其具有游戲所擁有的趣味性，同時(shí)也具備基本的體育訓(xùn)練所有的教學(xué)性。這就決定了學(xué)生能夠在體育游戲中獲得充足的趣味性，同時(shí)也能夠獲得系統(tǒng)的訓(xùn)練，達(dá)到提高學(xué)生體育技能和身體素質(zhì)的目的。
    因此，在初中體育教學(xué)中，教師通常使用趣味性更強(qiáng)的體育游戲激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生帶著期待和激情進(jìn)入體育教學(xué)，提高學(xué)生的主動(dòng)性和積極性。
    二、利用體育游戲幫助學(xué)生克服心理障礙。
    與此同時(shí)，教師在初中體育教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，部分學(xué)生對(duì)體育教學(xué)具有一定的心理障礙。部分學(xué)生認(rèn)為體育運(yùn)動(dòng)的強(qiáng)度較大，特別是在部分運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度較大的訓(xùn)練中，學(xué)生具有畏懼、退縮等負(fù)面情緒。
    此外，體育教學(xué)是一種相對(duì)特殊的'學(xué)科，它不同于文化類學(xué)科，也不同于藝術(shù)類學(xué)科。具體地說(shuō)，體育教學(xué)需要學(xué)生通過(guò)觀察形成直觀的記憶，并且將相應(yīng)的記憶通過(guò)身體動(dòng)作去實(shí)踐，最終完成訓(xùn)練動(dòng)作，達(dá)到體育鍛煉的目的。這就決定了初中體育教學(xué)具有一定的難度，需要學(xué)生建立直觀的記憶，并協(xié)調(diào)自己的身體來(lái)規(guī)范動(dòng)作，達(dá)到體育教學(xué)的目的。
    在這種背景下，部分學(xué)生對(duì)初中體育教學(xué)具有畏懼等負(fù)面情緒，在教學(xué)和練習(xí)過(guò)程中沒(méi)有信心，導(dǎo)致學(xué)生的動(dòng)作縮手縮腳，始終無(wú)法達(dá)到理想的成效。
    通過(guò)體育游戲，教師就能夠?qū)⒃揪哂幸欢y度和壓力的體育訓(xùn)練通過(guò)游戲化的方式開(kāi)展，使學(xué)生在完成游戲的過(guò)程中收獲樂(lè)趣，同時(shí)達(dá)到體育訓(xùn)練的目的。
    課堂教學(xué)的壓抑氛圍不復(fù)存在，使大部分學(xué)生能夠從中獲得樂(lè)趣，能夠在完成體育游戲的過(guò)程中遺忘這項(xiàng)體育活動(dòng)存在的困難與壓力。換言之，教師通過(guò)更有趣的體育游戲提高了體育教學(xué)的趣味性，讓學(xué)生在追求樂(lè)趣時(shí)忽視了體育運(yùn)動(dòng)中的困難，幫助學(xué)生克服了一定的心理障礙。
    三、利用體育游戲進(jìn)行綜合訓(xùn)練。
    在傳統(tǒng)的初中體育教學(xué)中，教師很難對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合提升，很難將不同的體育項(xiàng)目融入同一訓(xùn)練中。以籃球教學(xué)為例，教師只能將投球、運(yùn)球等項(xiàng)目分開(kāi)，很難提高學(xué)生的籃球綜合實(shí)力。
    體育游戲相比于傳統(tǒng)的體育項(xiàng)目，更具有活力與靈活性，能夠?qū)⒍喾N形式與內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)組合，在一種體育游戲中能夠引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行不同的體育運(yùn)動(dòng)，這就能夠引導(dǎo)學(xué)生在多種體育項(xiàng)目中提高各項(xiàng)能力，使身體更加協(xié)調(diào)，從而提高身體素質(zhì)。
    以籃球體育游戲?yàn)槔處熆梢栽谟螒蛑性O(shè)計(jì)運(yùn)球、投球兩個(gè)環(huán)節(jié)，要讓學(xué)生更快地運(yùn)球、更準(zhǔn)地投球，在游戲中對(duì)學(xué)生的投球能力和運(yùn)球能力進(jìn)行綜合提升，達(dá)到傳統(tǒng)初中體育教學(xué)難以取得的效果。
    總的來(lái)說(shuō)，游戲化教學(xué)是現(xiàn)代教育不斷發(fā)展的產(chǎn)物，具有不可忽視的巨大優(yōu)勢(shì)。因此，教師需要在初中體育教學(xué)實(shí)踐工作中有意識(shí)地總結(jié)和交流，完善體育游戲，提出更有針對(duì)性的改革意見(jiàn)，推動(dòng)初中體育教學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展與建設(shè)，達(dá)到提高教學(xué)有效性的目的。
    參考文獻(xiàn)：
    工業(yè)工程在我國(guó)企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇十五
    摘要：績(jī)效管理是戰(zhàn)略人力資源的核心職能之一，是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的有效工具，本論文采用理論聯(lián)系實(shí)際的方法，把其與汽車制造企業(yè)績(jī)效管理聯(lián)系起來(lái)，從戰(zhàn)略的角度對(duì)平衡計(jì)分卡進(jìn)行論述，以便對(duì)把平衡計(jì)分卡這種戰(zhàn)略性工具引入人力資源績(jī)效管理中進(jìn)行初步探索。
    一、平衡計(jì)分卡的基本內(nèi)涵。
    平衡計(jì)分卡（balancedscorecard）是羅伯特。s.卡普蘭和大衛(wèi)。p.諾頓經(jīng)過(guò)為期一年，對(duì)在績(jī)效測(cè)評(píng)方面處于領(lǐng)先地位的12家公司的研究后發(fā)明的，并最早發(fā)表于1992年1/2月號(hào)的《哈佛商業(yè)評(píng)論》中，后來(lái)擴(kuò)展為一種戰(zhàn)略管理工具。《哈佛商業(yè)評(píng)論》將bsc評(píng)為75年來(lái)最偉大的管理理論。在世界著名的戰(zhàn)略咨詢公司bain&company針對(duì)大型公司所做的一個(gè)關(guān)于管理實(shí)踐的大型調(diào)查中顯示：，全球財(cái)富1000強(qiáng)的960家被調(diào)查企業(yè)中使用率為57％。另?yè)?jù)有關(guān)專家介紹，目前中國(guó)大概有100多家企業(yè)在應(yīng)用bsc技術(shù)，已經(jīng)有一些企業(yè)獲得了成功。平衡計(jì)分卡包括四個(gè)層面：顧客角度、內(nèi)部流程角度、學(xué)習(xí)與發(fā)展角度、財(cái)務(wù)角度。
    （1）更加有效地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性執(zhí)行。平衡計(jì)分卡是在對(duì)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上，通過(guò)指標(biāo)的設(shè)計(jì)，把組織的戰(zhàn)略和一整套的衡量指標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)逐層分解細(xì)化指標(biāo)，從四個(gè)維度出發(fā)，將企業(yè)戰(zhàn)略同每個(gè)部門以及員工的個(gè)人工作結(jié)合起來(lái)。
    （2）增強(qiáng)了績(jī)效衡量的全面性。平衡計(jì)分卡將戰(zhàn)略分成四個(gè)不同維度的運(yùn)作目標(biāo)，并依此四個(gè)維度分別設(shè)計(jì)適量的績(jī)效衡量指標(biāo)。它改變了評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)主要依靠單一的財(cái)務(wù)指標(biāo)的方式，使企業(yè)在考慮財(cái)務(wù)指標(biāo)的同時(shí)，還要考慮其他非財(cái)務(wù)指標(biāo)。
    （3）切實(shí)提高激勵(lì)的有效性。平衡計(jì)分卡體系通常將激勵(lì)性獎(jiǎng)酬與目標(biāo)中的計(jì)分卡措施聯(lián)系在一起，根據(jù)平衡計(jì)分卡的完成情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲，薪酬的任何變化都可以從平衡計(jì)分卡中找到根源。
    根據(jù)汽車制造企業(yè)所固有的企業(yè)特征并結(jié)合平衡計(jì)分卡基本理論，文章按照如下的邏輯思路設(shè)計(jì)出一套績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。
    1.財(cái)務(wù)維度。
    平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)維度指標(biāo)主要分為三個(gè)方面：盈利能力、償債能力以及營(yíng)運(yùn)能力。
    償債能力是指企業(yè)運(yùn)用其資產(chǎn)償還短期債務(wù)和長(zhǎng)期債務(wù)的能力。它反映了企業(yè)是否能夠保證償還到期的債務(wù)，決定著企業(yè)的健康發(fā)展。速動(dòng)比率、資產(chǎn)負(fù)債率、現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債比率，這三個(gè)指標(biāo)能很好的評(píng)價(jià)汽車制造業(yè)公司的償債能力。
    營(yíng)運(yùn)能力用以評(píng)價(jià)汽車制造企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)行能力，它表征著企業(yè)充分利用企業(yè)特長(zhǎng)以增加企業(yè)價(jià)值的水平高低。反映汽車制造企業(yè)營(yíng)運(yùn)能力的指標(biāo)有資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率以及存貨周轉(zhuǎn)率。
    2.客戶維度。
    汽車制造企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的客戶維度指標(biāo)，主要從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、客戶滿意以及售后服務(wù)三個(gè)方面綜合進(jìn)行選取和設(shè)計(jì)。
    產(chǎn)品市場(chǎng)方面表明企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力以及所處地位。對(duì)于產(chǎn)品市場(chǎng)的評(píng)價(jià)，主要有三個(gè)指標(biāo)，分別為市場(chǎng)占有率、銷售增長(zhǎng)率以及客戶獲得率。客戶滿意是客戶對(duì)企業(yè)提供的產(chǎn)品或者服務(wù)的直接性評(píng)價(jià)?？蛻魸M意度、客戶忠誠(chéng)度以及客戶投訴率是評(píng)價(jià)客戶滿意方面的三個(gè)主要指標(biāo)。對(duì)于售后服務(wù)方面的評(píng)價(jià)，主要從服務(wù)內(nèi)容全面性、故障判斷以及技術(shù)支持三個(gè)方面進(jìn)行衡量。
    3.內(nèi)部流程維度。
    汽車制造企業(yè)內(nèi)部流程主要由研發(fā)、生產(chǎn)以及物流三個(gè)階段構(gòu)成。
    生產(chǎn)階段績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)可以采用優(yōu)質(zhì)品率、生產(chǎn)自動(dòng)化程度以及設(shè)備先進(jìn)程度三個(gè)指標(biāo)。優(yōu)質(zhì)品率反映出企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品中質(zhì)量?jī)?yōu)秀的產(chǎn)品所占的比率，優(yōu)質(zhì)品率是反映企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量的重要指標(biāo)。
    研發(fā)階段的績(jī)效評(píng)價(jià)，可以采用新產(chǎn)品貢獻(xiàn)率、研發(fā)經(jīng)費(fèi)占銷售收入比率以及研發(fā)經(jīng)費(fèi)增長(zhǎng)率三個(gè)指標(biāo)。其中，新產(chǎn)品貢獻(xiàn)率的值越高，反映汽車制造企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力越強(qiáng)，說(shuō)明企業(yè)發(fā)展的后勁越大。
    在物流能力評(píng)價(jià)方面，選取了配送完好率、發(fā)貨準(zhǔn)確率以及倉(cāng)儲(chǔ)缺貨率三個(gè)指標(biāo)來(lái)進(jìn)行綜合績(jī)效評(píng)價(jià)。
    4.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度。
    對(duì)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的重視，就是對(duì)未來(lái)的一種戰(zhàn)略性投資。這種投資應(yīng)首先應(yīng)是對(duì)員工滿意的投資。其次，企業(yè)應(yīng)該重視對(duì)員工能力的考核以增強(qiáng)員工創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力以及組織能力。再次，汽車制造企業(yè)要不斷加強(qiáng)員工培訓(xùn)。
    員工對(duì)企業(yè)的滿意程度可以從三方面加以衡量：首先是員工對(duì)工作環(huán)境的滿意度；其次是員工對(duì)薪酬的滿意程度；第三是員工對(duì)管理者的滿意度。對(duì)于汽車制造企業(yè)員工能力的評(píng)價(jià)主要包括三個(gè)指標(biāo)，即專業(yè)員工擁有率、員工學(xué)習(xí)能力與員工創(chuàng)新能力。員工培訓(xùn)是指通過(guò)一定的教育訓(xùn)練手段，來(lái)提高員工工作能力，改進(jìn)工作態(tài)度，提升專業(yè)技能，并實(shí)現(xiàn)員工的自我發(fā)展。評(píng)估員工培訓(xùn)方面的指標(biāo)主要有員工培訓(xùn)率、培訓(xùn)投入以及員工培訓(xùn)周期三個(gè)指標(biāo)。
    工業(yè)工程在我國(guó)企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇十六
    中國(guó)企業(yè)重視績(jī)效評(píng)價(jià)是最近幾年的事，從中國(guó)企業(yè)邁向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的這來(lái)看，績(jī)效評(píng)價(jià)經(jīng)歷了四個(gè)發(fā)展階段：
    “平均主義思想下的賞罰調(diào)劑”階段：這一階段幾乎沒(méi)有正式的考核，基本實(shí)行平均主義。只是誰(shuí)做出特殊貢獻(xiàn)則對(duì)之有特別獎(jiǎng)勵(lì)，誰(shuí)犯了重大過(guò)失給其懲罰，以有限的賞罰作為調(diào)劑。
    “主觀評(píng)價(jià)”階段：一些起步較早的民營(yíng)企業(yè)，他們認(rèn)識(shí)到必須打破平均主義，必須實(shí)行靈活的評(píng)價(jià)與分配機(jī)制;依據(jù)能力與貢獻(xiàn)來(lái)確定報(bào)酬，拉開(kāi)收入分配的差距，但是企業(yè)缺乏理性管理基礎(chǔ)，人情化管理色彩濃郁，考核憑主觀感覺(jué)，缺乏標(biāo)準(zhǔn)，考核結(jié)果和收入分配都是老板一個(gè)人說(shuō)了算。
    “德能勤績(jī)?cè)u(píng)價(jià)”階段：一些企業(yè)認(rèn)識(shí)到考核應(yīng)當(dāng)綜合考察多個(gè)方面，不僅應(yīng)當(dāng)包括工作的結(jié)果，還應(yīng)當(dāng)包括工作中的能力、態(tài)度、出勤率等。目前中國(guó)多數(shù)企業(yè)的考核都采用這種國(guó)家公務(wù)員形式的“德能勤績(jī)”模式。但這種考核模式存在問(wèn)題是：考核指標(biāo)龐雜、沒(méi)有針對(duì)性(統(tǒng)一劃齊)、沒(méi)有明確的標(biāo)準(zhǔn)、考核重點(diǎn)不突出?？己瞬荒苷嬲从硢T工的業(yè)績(jī)，往往“老好人”、“庸人”考核分?jǐn)?shù)反而最高。
    “量化考核與目標(biāo)考核階段”：客觀、量化的考核可以說(shuō)是近年來(lái)很多企業(yè)管理的重點(diǎn)，用事先承諾的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)考核員工實(shí)際完成的績(jī)效，以達(dá)到績(jī)效改善的目的。這種標(biāo)準(zhǔn)是具體的、客觀的、基本可量化的。這一階段是科學(xué)化考核的初級(jí)階段。
    目前絕大多數(shù)企業(yè)實(shí)施的考核都沒(méi)有超越上述四個(gè)階段的范疇。那么，第四階段——量化考核與目標(biāo)考核階段，就是考核的頂點(diǎn)了嗎?我們認(rèn)為量化考核或者目標(biāo)考核他們真正面臨的問(wèn)題在于：我們的績(jī)效考核多大程度上能支撐我們的戰(zhàn)略?是否存在個(gè)體績(jī)效與部門績(jī)效的脫節(jié)，部門績(jī)效與企業(yè)的整體績(jī)效脫節(jié)，繼而產(chǎn)生短期績(jī)效同長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略之間的脫節(jié)?最后，我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象：從個(gè)體到部門，從部門到整體的績(jī)效都俱佳，但企業(yè)卻面臨著危機(jī)：企業(yè)的戰(zhàn)略未能得到有效的實(shí)施，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力受到限制——這就是績(jī)效與戰(zhàn)略的脫節(jié)。
    ”績(jī)效考核非常大的作用在于將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可衡量的指標(biāo)，然后層層分解，對(duì)這些指標(biāo)加以落實(shí)，最后企業(yè)從下到上的所有行為、任務(wù)、業(yè)績(jī)都在支撐企業(yè)戰(zhàn)略?！詈蟊ＷC戰(zhàn)略同績(jī)效的有機(jī)聯(lián)系。
    而研究戰(zhàn)略實(shí)施與績(jī)效評(píng)價(jià)的關(guān)系，國(guó)際上正朝著兩個(gè)方向發(fā)展：
    第一，是依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略，研究企業(yè)未來(lái)的成功關(guān)鍵，依據(jù)成功關(guān)鍵建立企業(yè)的kpi(關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo))體系。
    第二，是美國(guó)哈佛商學(xué)院卡普蘭教授和諾頓提出的平衡計(jì)分卡(balancedscorecard)。
    對(duì)kpi指標(biāo)體系的述評(píng)。
    kpi指標(biāo)體系是實(shí)施績(jī)效考核的一種有效的工具。在建立kpi指標(biāo)時(shí)，通常要先由企業(yè)高層對(duì)企業(yè)未來(lái)成功的關(guān)鍵達(dá)成共識(shí)，在確定企業(yè)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略之后，通過(guò)“魚骨圖”對(duì)每個(gè)成功的關(guān)鍵業(yè)務(wù)重點(diǎn)及相關(guān)的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)及所占比重進(jìn)行分析。最后根據(jù)該職位的任職資格要求對(duì)與其相應(yīng)的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再分解，確定對(duì)應(yīng)于該職位的kpi指標(biāo)。
    kpi指標(biāo)共同指向了組織成功的關(guān)鍵要點(diǎn)，并能夠發(fā)揮指標(biāo)本身的責(zé)任成果導(dǎo)向作用，對(duì)于純粹的績(jī)效考核來(lái)說(shuō)是一種有效的方法。
    但是由于指標(biāo)之間沒(méi)有明確的內(nèi)在聯(lián)系，考核還是太多地定位在部門及其內(nèi)部個(gè)體績(jī)效的結(jié)果，而忽視了部門績(jī)效之間的內(nèi)在邏輯與組織戰(zhàn)略實(shí)施之間的關(guān)系，因此這種考核還沒(méi)能跨越其職能障礙，在如何讓員工了解并利用其中內(nèi)在的多重相互關(guān)系，發(fā)揮員工推動(dòng)組織戰(zhàn)略實(shí)施的整體優(yōu)勢(shì)，使戰(zhàn)略的導(dǎo)向牽引作用貫徹于員工的績(jī)效考核與行為改進(jìn)方面取得突破。與平衡計(jì)分卡相比，績(jī)效考核的落實(shí)層面沒(méi)有得到戰(zhàn)略管理意義的深化。
    目前，平衡計(jì)分卡應(yīng)用與推廣的熱潮正從國(guó)外襲入國(guó)內(nèi)。根據(jù)gartnergroup的調(diào)查表明，到為止，在《財(cái)富》雜志公布的世界前1000位公司中有40%的公司采用了平衡計(jì)分卡系統(tǒng)。在最近由williamm.mercer公司對(duì)214個(gè)公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，88%的公司提出平衡計(jì)分卡對(duì)于員工報(bào)酬方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施是有幫助的，并且平衡計(jì)分卡所揭示的非財(cái)務(wù)的考核方法在這些公司中被廣泛運(yùn)用于員工獎(jiǎng)金計(jì)劃的設(shè)計(jì)與實(shí)施中。
    工業(yè)工程在我國(guó)企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇十七
    摘要：以提高學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)、培養(yǎng)創(chuàng)新能力和工程實(shí)踐能力為目標(biāo)，針對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)的不足，將創(chuàng)造學(xué)原理應(yīng)用于機(jī)械類學(xué)生專業(yè)課程的教學(xué)中，對(duì)傳統(tǒng)專業(yè)課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)形式和方法等方面進(jìn)行了改革和探索，取得了比較好的教學(xué)效果。本文將介紹這一改革的做法和效果。
    關(guān)鍵詞：創(chuàng)造學(xué)原理；專業(yè)課程；創(chuàng)新能力；應(yīng)用。
    培養(yǎng)具有創(chuàng)新型的人才是時(shí)代的迫切需要，也是一個(gè)國(guó)家富強(qiáng)及在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的重要因素。工科類高等學(xué)校是培養(yǎng)高素質(zhì)工程技術(shù)人才的搖籃，培養(yǎng)工科大學(xué)生的創(chuàng)新能力及工程實(shí)踐能力便是當(dāng)前新形勢(shì)下工科高等教育的重要任務(wù)。而傳統(tǒng)的課堂教學(xué)基本上是程序式和刻板化的，過(guò)于強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)的灌輸，教師在教學(xué)過(guò)程中也習(xí)慣性的忠于教材和教學(xué)大綱。很多實(shí)踐教學(xué)往往演化成演示、觀摩和簡(jiǎn)單體驗(yàn)，實(shí)際動(dòng)手和操作環(huán)節(jié)流于形式。在這種教學(xué)模式下，學(xué)生形成了唯書本和考試的心態(tài)，重成績(jī)和考核要點(diǎn)，輕應(yīng)用和實(shí)踐。這嚴(yán)重地扼殺了學(xué)生對(duì)知識(shí)的興趣和好奇心，導(dǎo)致理論與實(shí)踐難以結(jié)合，理論教學(xué)的效果得不到及時(shí)的鞏固和深化，學(xué)生創(chuàng)新能力及工程實(shí)踐能力的培養(yǎng)變成流于形式。學(xué)校的培養(yǎng)和社會(huì)的需求嚴(yán)重脫節(jié)，用人單位普遍反映應(yīng)屆畢業(yè)生“知識(shí)不扎實(shí)、上手太慢”，這也給應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)帶來(lái)一定的困難和壓力。
    針對(duì)上述問(wèn)題，我們以教研課題《創(chuàng)造學(xué)原理在專業(yè)課程中的應(yīng)用研究》為依托，對(duì)我院機(jī)械設(shè)計(jì)制造及自動(dòng)化專業(yè)學(xué)生的專業(yè)課程教學(xué)進(jìn)行了改革和嘗試，取得了較好的效果。
    1組合原理的應(yīng)用。
    組合就是一種“疊加”，它是創(chuàng)造學(xué)里最簡(jiǎn)單、最常用，也是最實(shí)用的一種方法和原理。恰當(dāng)?shù)慕M合可產(chǎn)生新思想、新方法、新點(diǎn)子或新品。愛(ài)因斯坦認(rèn)為“組合作用似乎是創(chuàng)造性思維的本質(zhì)特征”。常用的組合法有同類組合、異類組合、主體附加與重組組合四種類型。
    在整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中組合原理的應(yīng)用也是最多的。首先是在教學(xué)手段上將板書與多媒體教學(xué)相組合，將理論知識(shí)講解與視頻、動(dòng)畫等相組合；在教學(xué)內(nèi)容上將課堂傳授與課外自學(xué)、研讀相組合；在教學(xué)形式上將老師講授與師生研討相組合。這些在教學(xué)形式、手段和內(nèi)容上的同類或異類組合不僅節(jié)省了板書時(shí)間，活躍了課堂氣氛，而且增加了課堂信息量，有利師生互動(dòng)，提高了教學(xué)效果。
    主體附加是指原有的主體事物中附加新的組分或功能等。比如早期上軟件類課程都是在普通多媒體教室進(jìn)行，由老師演示，然后提供一定的上機(jī)課時(shí)。我們應(yīng)用主體附加原理后，將教學(xué)地點(diǎn)改在機(jī)房進(jìn)行。教室在講解和演示的同時(shí)，學(xué)生可以在自己的電腦上同步操作演示，讓同一個(gè)教學(xué)載體（機(jī)房）在同一時(shí)間段承擔(dān)教學(xué)場(chǎng)所功能的同時(shí)附加了同步操作和演示的功能，使學(xué)生能迅速掌握軟件的.基本知識(shí)和操作要領(lǐng)，明顯提高了教學(xué)效果。
    重組組合，即打破舊組合，產(chǎn)生新的組合。早期制造類專業(yè)課中的《機(jī)械制造裝備設(shè)計(jì)》、《機(jī)械制造工藝基礎(chǔ)》、《數(shù)控機(jī)床》、《自動(dòng)化制造技術(shù)》和《先進(jìn)制造技術(shù)》等課程有很多重合和交叉，同時(shí)部分內(nèi)容如“機(jī)床設(shè)計(jì)”和“夾具設(shè)計(jì)”等內(nèi)容又都介紹得不夠系統(tǒng)和詳細(xì)，學(xué)生學(xué)習(xí)起來(lái)比較困難，單獨(dú)開(kāi)設(shè)又沒(méi)有足夠的課時(shí)。課題組在多次研究和研討后決定將課程體系重新調(diào)整，在保持現(xiàn)有課程數(shù)量的同時(shí)，對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行重組組合。如將數(shù)控技術(shù)和數(shù)控機(jī)床從其它課程中分離后重組，將夾具設(shè)計(jì)從《機(jī)械制造裝備設(shè)計(jì)》中分離后和機(jī)床夾具設(shè)計(jì)重組等等，新的調(diào)整計(jì)劃將在2009級(jí)學(xué)生中實(shí)施，根據(jù)新調(diào)整方案而編寫的系列教材也將陸續(xù)編寫完成。
    2逆反原理的應(yīng)用。
    逆反原理其實(shí)是逆向思維的具體體現(xiàn)。人們往往習(xí)慣于識(shí)別事物的某一方面屬性而不會(huì)關(guān)注其相反方面的屬性，與一般的做法、想法完全相反的做法和想法常常能夠在教學(xué)、學(xué)習(xí)和研究中收到獨(dú)特的效果。這也為逆反原理的應(yīng)用提供了廣闊的空間。
    很多理論性較強(qiáng)的課程有點(diǎn)枯燥，教學(xué)中很難引起學(xué)生的興趣，而學(xué)生又很關(guān)注其成績(jī)。常規(guī)的考試，學(xué)生為了獲得比較高的分?jǐn)?shù)，往往采取考前突擊記憶和死記硬背往年試題，甚至冒險(xiǎn)抄襲和作弊，這種學(xué)習(xí)方法本身便不可取，不利于學(xué)生真正的掌握知識(shí)。我們應(yīng)用逆反原理“反談琵琶”，改革考試或考核的形式和方法：
    （1）考核內(nèi)容以知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用為主，減少記憶性的內(nèi)容；
    （3）增加互動(dòng)環(huán)節(jié)的比例。逆反原理的應(yīng)用很好地改善了學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，明顯地提高了學(xué)習(xí)效果。
    3移植原理的應(yīng)用。
    所謂移植原理就是將某一領(lǐng)域里的概念、原理、方法、內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、功能等運(yùn)用到另一個(gè)領(lǐng)域中，解決目標(biāo)問(wèn)題或產(chǎn)生新的成果。
    我們?cè)谡n程設(shè)計(jì)、畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)等實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)以及課外科技創(chuàng)新活動(dòng)過(guò)程中，引入企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和項(xiàng)目管理的模式和方法。根據(jù)不同的項(xiàng)目，將學(xué)生分成若干課題小組，小組內(nèi)部再按項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行角色分工，協(xié)同完成項(xiàng)目任務(wù)。特別是畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)，將兩個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，在實(shí)習(xí)中完成部分調(diào)研，使實(shí)習(xí)目的性增強(qiáng)，也更好地為設(shè)計(jì)服務(wù)。對(duì)于來(lái)源于生產(chǎn)和科研項(xiàng)目的真課題完全采用產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式，在項(xiàng)目調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)仿真模擬、樣機(jī)制造、調(diào)試和試驗(yàn)等多個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)的綜合運(yùn)用、創(chuàng)新能力、工程實(shí)踐能力等進(jìn)行全面的培養(yǎng)和訓(xùn)練，取得了非常理想的效果。學(xué)生畢業(yè)后無(wú)論是在企業(yè)還是在研究生學(xué)習(xí)階段都感到順心應(yīng)手，有利于他們順利完成角色轉(zhuǎn)變和層次過(guò)渡。
    4迂回原理的應(yīng)用。
    迂回原理是指在創(chuàng)造活動(dòng)中如果受阻，可采取暫停在該問(wèn)題上的僵持，或轉(zhuǎn)入下一步行動(dòng)或從事另外的活動(dòng)，帶著未知問(wèn)題繼續(xù)前進(jìn)；或者試著改變一下觀點(diǎn)，不在該問(wèn)題上鉆牛角尖，而注意其它與該問(wèn)題有關(guān)的另一個(gè)側(cè)面，等其它問(wèn)題解決以后，該難題或許就迎刃而解。
    在專業(yè)課程的教學(xué)活動(dòng)也非一帆風(fēng)順，常常會(huì)遇到各種棘手的難題。例如在畢業(yè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，經(jīng)常遇到超級(jí)“大俠”級(jí)學(xué)生，對(duì)專業(yè)知識(shí)可謂“一竅不通”，獨(dú)立完成畢業(yè)設(shè)計(jì)課題難度太大。按照正常情況應(yīng)該先把落下的專業(yè)課程系統(tǒng)補(bǔ)習(xí)好，再完成畢業(yè)設(shè)計(jì)課題，但是時(shí)間上又不允許，且學(xué)生本身也沒(méi)有足夠的自信心。根據(jù)遷回原理，我們采取分步實(shí)施，交叉進(jìn)行的辦法，既要補(bǔ)習(xí)課程，又不能影響畢業(yè)設(shè)計(jì)課題的進(jìn)度。我們將畢業(yè)設(shè)計(jì)課題進(jìn)行細(xì)化和分解，劃分成若干部分，分階段完成，同時(shí)制定同步課程補(bǔ)習(xí)計(jì)劃。讓學(xué)生帶著課題任務(wù)，有目的有針對(duì)性的去復(fù)習(xí)相應(yīng)的課程。將專業(yè)知識(shí)彌補(bǔ)、畢業(yè)設(shè)計(jì)、課程補(bǔ)考和專業(yè)工具書使用等任務(wù)融為一體，讓他們?cè)谟邢薜臅r(shí)間內(nèi)克服畏懼心理，完成了專業(yè)知識(shí)補(bǔ)習(xí)和課程補(bǔ)考，還按期完成了畢業(yè)設(shè)計(jì)任務(wù)，順利畢業(yè)。
    5還原原理的應(yīng)用。
    任何創(chuàng)造發(fā)明都有創(chuàng)造的起點(diǎn)和原點(diǎn)，就某一個(gè)層次或水平而言，其創(chuàng)造的原點(diǎn)只有一個(gè)，而且是唯一的，而創(chuàng)造的起點(diǎn)則可以很多。如果采取先還原到原點(diǎn)，再?gòu)脑c(diǎn)出發(fā)解決問(wèn)題，或者說(shuō)是回到根本上去抓住問(wèn)題的關(guān)鍵，往往能取得較大的成功，產(chǎn)生突出的成果。這便是創(chuàng)造學(xué)里所講的還原創(chuàng)造原理。
    在課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)中由于課題類似或者相同，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)抄襲現(xiàn)象，部分多人協(xié)作完成的課題也會(huì)出現(xiàn)分工不明確，存在“任務(wù)扯皮”現(xiàn)象。而其“原點(diǎn)”便是課題相同或者任務(wù)有交叉，我們根據(jù)還原原理對(duì)課題設(shè)置進(jìn)行改革，實(shí)行每人一題，便從根本上杜絕了抄襲和“任務(wù)扯皮”現(xiàn)象。
    與此類似，在很多課程的考試中，作弊問(wèn)題也是屢禁不止，作弊的花樣層出不窮，僅僅靠校規(guī)校紀(jì)里的處罰條例對(duì)作弊行為的作用已經(jīng)很有限。根據(jù)還原原理，其要解決的核心問(wèn)題應(yīng)該是使學(xué)生“無(wú)從作弊”，消除作弊的可能性。據(jù)此我們對(duì)考試形式和內(nèi)容作了調(diào)整，大幅度減少客觀題的比例，增加創(chuàng)新設(shè)計(jì)和綜合分析類題型的比例，側(cè)重考核學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和靈活運(yùn)用能力，甚至允許開(kāi)卷答題。改革后，考試作弊的問(wèn)題便從根本上解決了，監(jiān)考也變得很輕松。
    6其它創(chuàng)造學(xué)原理的應(yīng)用。
    創(chuàng)造學(xué)的其它原理還有完滿原理、群體原理和變性原理，其中，完滿原理是“完滿充分利用原理”的簡(jiǎn)稱。人們只要對(duì)現(xiàn)存事物和產(chǎn)品做充分利用的分析，一般總能找到許多未被充分和完滿利用之處，對(duì)這些“不方便”、“完善”、“不合理”和“不到位”進(jìn)行研究并加以改進(jìn)，就能獲得“創(chuàng)造收益”。在教學(xué)活動(dòng)中也是如此，如我們根據(jù)完滿原理完善課件，使得課件圖文并茂，更利于學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解；對(duì)金工實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)進(jìn)行改革，增加基礎(chǔ)理論介紹、視頻演示和創(chuàng)新制作等內(nèi)容，更加豐富了實(shí)習(xí)內(nèi)容。教學(xué)活動(dòng)的手段、形式、內(nèi)容和方法等各個(gè)方面總是存在不完滿的地方，任一方面的完善都能取得更好的教學(xué)效果，更有利于對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。
    群體原理的核心便是團(tuán)隊(duì)協(xié)作和人才共生效應(yīng)。人與人在一起形成研究群體，彼此間往往會(huì)相互影響，相互激勵(lì)，相互促進(jìn)，因而經(jīng)常在一起商討和研究問(wèn)題對(duì)于任何一項(xiàng)工作都是很有益的。在教學(xué)改革實(shí)踐中，我們不僅教會(huì)學(xué)生使用635法和頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和研究，在教學(xué)活動(dòng)中師生之間也常有互動(dòng)和交流，達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)，以促進(jìn)教學(xué)方法和改進(jìn)和完善。此外，我們還依據(jù)變性原理調(diào)整我們的教學(xué)內(nèi)容，改進(jìn)教學(xué)方法和手段。
    7結(jié)論。
    注重知識(shí)的靈活運(yùn)用，提高學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力和工程實(shí)踐能力始終是我們開(kāi)展教學(xué)工作的永恒主題。上述創(chuàng)造學(xué)原理在機(jī)械類學(xué)生專業(yè)課程教學(xué)中的應(yīng)用，對(duì)于常見(jiàn)教學(xué)難題的解決，特別是學(xué)生創(chuàng)新能力和工程實(shí)踐能力的培養(yǎng)進(jìn)行了一些探討和實(shí)踐，也取得較好的效果。教學(xué)改革的成果曾獲得安徽省教學(xué)成果一等獎(jiǎng)，編著了教材5部，學(xué)生獲得全國(guó)大學(xué)生機(jī)械創(chuàng)新設(shè)計(jì)大賽、智能機(jī)器人大賽等全國(guó)性獎(jiǎng)勵(lì)20余項(xiàng)，申請(qǐng)了近30項(xiàng)專利；完善了教學(xué)體系，優(yōu)化了教學(xué)內(nèi)容，構(gòu)建了創(chuàng)新教育平臺(tái)。但是培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新型人才是一項(xiàng)艱巨而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，改革永無(wú)止境，將創(chuàng)新教育全面落實(shí)到實(shí)處還有許多工作要做。
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    [5]莊壽強(qiáng).普通創(chuàng)造學(xué)[m].中國(guó)礦業(yè)大學(xué)出版社，2001.
    工業(yè)工程在我國(guó)企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇十八
    隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，各種科技技術(shù)在人們生活中的應(yīng)用變得越來(lái)越廣泛，而旅游行業(yè)中智慧的旅游的應(yīng)用，不僅為游客提供了更便捷的旅游方式，還有效促進(jìn)了旅游企業(yè)的發(fā)展。智慧的旅游的發(fā)展對(duì)于旅游管理工作也起到了推動(dòng)作用，使其管理模式逐漸完善，本文對(duì)智慧的旅游在旅游企業(yè)管理中的應(yīng)用做了簡(jiǎn)單的分析，從而對(duì)智慧的旅游在旅游業(yè)中的發(fā)展有一定的了解。
    一、旅游行業(yè)中智慧的旅游發(fā)展的現(xiàn)狀。
    智慧的旅游是指人們利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)及計(jì)算機(jī)等各種便攜式設(shè)備應(yīng)用，從中獲取旅游相關(guān)的信息資源，以及對(duì)景區(qū)文化內(nèi)容的了解。智慧的旅游結(jié)合信息技術(shù)對(duì)游客來(lái)說(shuō)是一種全新的旅游體驗(yàn)，同時(shí)還有助于整合旅游的信息資源，提高旅游管理的效率，在旅游企業(yè)管理中應(yīng)用智慧的旅游進(jìn)一步推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
    （二）智慧的旅游城市開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀。
    在旅游行業(yè)中，智慧的旅游的發(fā)展也就意味著智慧的旅游城市的開(kāi)發(fā)，而智慧的旅游就是通過(guò)融入網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)為游客提供便捷旅游，同時(shí)提高他們的旅游體驗(yàn)。我國(guó)智慧城市的開(kāi)發(fā)，主要就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將城市各行各業(yè)的信息資料進(jìn)行收集整理并展示，這就為城市的智慧化發(fā)展提供了平臺(tái)，其中智慧的旅游是智慧城市發(fā)展的重點(diǎn)之一。目前，智慧的旅游城市發(fā)展中已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了手機(jī)掃碼購(gòu)票、點(diǎn)餐以及排隊(duì)等，很大程度上為游客的旅行提供了便捷服務(wù)。
    （三）智慧的旅游發(fā)展新形勢(shì)。
    智慧的旅游的發(fā)展，使我國(guó)旅游行業(yè)迎來(lái)了新的發(fā)展模式，為了智慧的旅游在旅游行業(yè)中有更好的發(fā)展，我國(guó)應(yīng)該對(duì)智慧的旅游在旅游企業(yè)應(yīng)用做重點(diǎn)分析，在智慧的旅游的發(fā)展中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷完善智慧的旅游，讓智慧的旅游有越來(lái)越好的發(fā)展。
    （一）為旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新提供技術(shù)平臺(tái)。
    智慧的旅游的發(fā)展，為旅游產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新提供了技術(shù)平臺(tái)。在這個(gè)智慧的旅游的平臺(tái)中，不僅可以為游客提供政府發(fā)布的最新政策，還能提供企業(yè)的優(yōu)惠政策以及旅游相關(guān)資料等信息，游客可以在平臺(tái)中體驗(yàn)到更便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。智慧的旅游的平臺(tái)使旅游管理系統(tǒng)和服務(wù)系統(tǒng)有效的結(jié)合，為旅游管理帶來(lái)了便捷，給游客的旅行帶了更好的體驗(yàn)。
    （二）能滿足游客個(gè)性化旅游的需要。
    如今，旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，我國(guó)進(jìn)入了大眾化旅游的時(shí)代，在此基礎(chǔ)上，大眾對(duì)旅游服務(wù)的需求也越來(lái)越高，其中自主游客的數(shù)量在逐漸增加，他們對(duì)于旅游個(gè)性化的需求也越來(lái)越多，而智慧的旅游可以滿足游客在旅游中的個(gè)性化需要。智慧的旅游的發(fā)展，可以從游客自身的需求出發(fā)，為他們提供個(gè)性化的旅游路線設(shè)計(jì)，是游客在旅行中獲得優(yōu)質(zhì)的旅行服務(wù)。
    （三）改變了旅游企業(yè)的管理方式及組織模式。
    智慧的旅游發(fā)展為游客提供了更便捷服務(wù)的同時(shí)，還將實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)旅游管理方式的改變，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的管理模式。利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，旅游企業(yè)可對(duì)旅游信息進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)督和控制，還能有效提高管理的效率。信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，能加強(qiáng)游客和旅游企業(yè)之間的'聯(lián)系，更好的維護(hù)旅游的秩序，實(shí)現(xiàn)更加科學(xué)的旅游管理。智慧的旅游運(yùn)用了其特殊的技術(shù)平臺(tái)，使電子商務(wù)成為旅游企業(yè)的核心，構(gòu)建了新的組織模式。
    第一，在專業(yè)的智能領(lǐng)域以及管理工作中應(yīng)用信息技術(shù)，能有效提高自動(dòng)化辦公及管理工作的效率；第二，在高層決策中應(yīng)用信息技術(shù)，能夠幫助旅游企業(yè)在運(yùn)行中不斷進(jìn)行自身的完善，并幫助決策者不斷提高對(duì)旅游產(chǎn)品的服務(wù)；第三，在旅游企業(yè)綜合性業(yè)務(wù)管理工作中應(yīng)用信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了開(kāi)放性的管理，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，完善旅游企業(yè)的管理工作，促進(jìn)智慧的旅游發(fā)展。
    1.景區(qū)導(dǎo)游電子化。
    在旅游企業(yè)中，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)技術(shù)結(jié)合旅游景區(qū)導(dǎo)游，將導(dǎo)游電子化，在通過(guò)先進(jìn)的播音技術(shù)，可以在旅游景區(qū)播放真人的語(yǔ)音講解，還可以為游客在便攜式設(shè)備的軟件中提供景區(qū)全景圖等旅游信息資料，方便游客查詢。導(dǎo)游軟件的安裝，游客可以利用其進(jìn)行景區(qū)位置的定位，查詢相關(guān)景區(qū)的具體情況，對(duì)于景區(qū)附近的衣食住行都能進(jìn)行查詢，很大程度上為游客提供了便捷。
    2.城市信息結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。
    網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展加快了人們之間信息的傳播，如今各旅游城市也結(jié)合了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將城市的信息與網(wǎng)絡(luò)連接，不僅能及時(shí)更新信息資料，還能為游客提供當(dāng)?shù)氐奶鞖馇闆r，交通情況等等信息。將城市的信息結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，是智慧的旅游在旅游產(chǎn)業(yè)中應(yīng)用的基礎(chǔ)，有效的結(jié)合可以使城市信息能以最快的速度被游客接收，特別是喜歡自由行的游客，城市信息網(wǎng)絡(luò)化能為他們提供更好的幫助。
    3.交通的智慧化。
    旅游的目的地一般都是游客向往而不太熟悉的地方，那么，在交通上就會(huì)有很大不便，因此，便捷智慧的交通軟件，成為了許多游客的必備的，它可以為游客提供實(shí)時(shí)路況的指引，并根據(jù)游客不同的需要設(shè)計(jì)最佳的交通出行方式，讓游客不再為迷路的問(wèn)題而煩惱。智慧化的交通，還可以為旅游者提供預(yù)訂車輛、停車位等服務(wù)功能，交通智慧化是智慧的旅游中必不可少的。
    （三）旅游企業(yè)服務(wù)觀念的改變。
    旅游產(chǎn)業(yè)可以和游客保持長(zhǎng)期的合作關(guān)系，并為游客建立相應(yīng)的信息檔案，把他們的意見(jiàn)和建議進(jìn)行整理，利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)形成客戶數(shù)據(jù)庫(kù)和反饋意見(jiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，這將有利于旅游企業(yè)挖掘有用的潛在信息。
    四、結(jié)語(yǔ)。
    人們生活水平質(zhì)量不斷提高的同時(shí)，旅游行業(yè)的發(fā)展的范圍也越來(lái)越廣泛，智慧的旅游在旅游企業(yè)中的應(yīng)用也越來(lái)越被人們重視。我們了解到，智慧的旅游的發(fā)展改變的不僅僅只是旅游企業(yè)的發(fā)展，它對(duì)于我國(guó)的旅游城市以及整個(gè)旅游行業(yè)的發(fā)展都帶了不可小覷的力量。游客和旅游企業(yè)之間的交流信息，對(duì)于旅游行業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)是有很重要的意義的，它影響著整個(gè)旅游行業(yè)的營(yíng)銷模式，因此，注重智慧的旅游在旅游企業(yè)中的應(yīng)用，對(duì)整個(gè)旅游事業(yè)的發(fā)展有重要作用。
    工業(yè)工程在我國(guó)企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇十九
    內(nèi)容摘要：旅游經(jīng)濟(jì)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，作為其微觀主體的旅游企業(yè)對(duì)生態(tài)環(huán)境保護(hù)和資源有效利用承擔(dān)重要責(zé)任，實(shí)施生態(tài)管理是旅游企業(yè)的必然選擇。本文從旅游企業(yè)的生態(tài)屬性入手，分析了旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的構(gòu)成及特點(diǎn)，并指出了旅游企業(yè)實(shí)施生態(tài)管理的相應(yīng)策略。
    旅游業(yè)的發(fā)展因其對(duì)自然資源高度的依賴性，對(duì)生態(tài)環(huán)境也提出了更高的要求，因此旅游活動(dòng)對(duì)環(huán)境所帶來(lái)的負(fù)面影響越來(lái)越被重視。作為旅游經(jīng)濟(jì)的微觀主體的旅游企業(yè)在旅游發(fā)展過(guò)程中對(duì)生態(tài)環(huán)境的保護(hù)和資源的有效利用承擔(dān)著不可推卸的重要責(zé)任。當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)正發(fā)生著深刻的變化，外向型的旅游企業(yè)將首先面臨這一挑戰(zhàn)，實(shí)施生態(tài)管理不僅會(huì)給旅游業(yè)帶來(lái)新的活力，也是實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。
    旅游企業(yè)生態(tài)管理是指旅游企業(yè)運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、法律等手段，通過(guò)對(duì)企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)、控制，以提高旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的生產(chǎn)能力，從而進(jìn)一步增強(qiáng)整個(gè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)力和生命力，實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的管理活動(dòng)。旅游企業(yè)生態(tài)管理的本質(zhì)，是要使旅游企業(yè)的整個(gè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)達(dá)到充分的開(kāi)發(fā)利用，以滿足經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的需求卻不超過(guò)系統(tǒng)平衡所允許的閾值，核心是使生態(tài)系統(tǒng)和經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)協(xié)調(diào)發(fā)展。旅游企業(yè)的生態(tài)管理不同與一般的企業(yè)管理方法，它是一種管理理念，是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的管理系統(tǒng)工程。
    （一）流：資源利用開(kāi)發(fā)配置的生態(tài)問(wèn)題。
    旅游業(yè)具有高度的行業(yè)關(guān)聯(lián)性，它是通過(guò)與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商、顧客、政府、社區(qū)、學(xué)校、社會(huì)公眾、其他行業(yè)和企業(yè)等利益相關(guān)者之間連續(xù)進(jìn)行的商流、物流、資金流、信息流、人流等來(lái)維持其新陳代謝的。占用大量的自然資源、人力資源、能源和排放大量的廢棄物并產(chǎn)生污染是旅游企業(yè)的基本屬性，生態(tài)環(huán)境問(wèn)題產(chǎn)生的根源就在于短淺的資源開(kāi)發(fā)行為和低的資源利用效率。旅游企業(yè)對(duì)資源的有效開(kāi)發(fā)利用不僅要考慮各種“經(jīng)濟(jì)流”，更應(yīng)關(guān)注與自然環(huán)境之間的“生態(tài)流”，正確處理好各種“流”的關(guān)系和影響，必須通過(guò)資源的有效開(kāi)發(fā)配置來(lái)實(shí)現(xiàn)。
    （二）網(wǎng)：生態(tài)系統(tǒng)的成員與關(guān)系結(jié)構(gòu)問(wèn)題。
    旅游活動(dòng)和旅游業(yè)所依存的自然生態(tài)環(huán)境之間的互相依賴、相互聯(lián)系、相互作用形成一種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。而企業(yè)環(huán)境是一個(gè)通過(guò)各種復(fù)雜的物理網(wǎng)絡(luò)、管理網(wǎng)絡(luò)、文化網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)交織而成的超維人文空間，在旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中企業(yè)的關(guān)系是互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)式，保持網(wǎng)絡(luò)的暢通和各網(wǎng)點(diǎn)的協(xié)作，正確處理生態(tài)系統(tǒng)成員的關(guān)系與結(jié)構(gòu)是旅游企業(yè)實(shí)行生態(tài)管理的本質(zhì)要求。
    （三）序：生態(tài)系統(tǒng)的功能問(wèn)題。
    一個(gè)和諧的生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)必須具備良好的配置、價(jià)值和還原緩沖功能，具備自組織、自催化的競(jìng)爭(zhēng)序主導(dǎo)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的發(fā)生與發(fā)展，以及自調(diào)節(jié)、自抑制的共生序保證生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的持續(xù)與穩(wěn)定，而這一切的關(guān)鍵取決于組織和人的經(jīng)營(yíng)、管理、控制行為。旅游生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)是在自然生態(tài)系統(tǒng)基礎(chǔ)上，通過(guò)人類的旅游活動(dòng)對(duì)自然環(huán)境的適應(yīng)與改造而建立起來(lái)的自然與人類的復(fù)合體系，在此體系中，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)同樣遵循“優(yōu)勝劣汰、適者生存”的生態(tài)法則。旅游企業(yè)通過(guò)實(shí)施生態(tài)管理，更好地認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)與共生的矛盾關(guān)系，才能建立起良好的競(jìng)爭(zhēng)序和共生序。
    旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的構(gòu)成及特點(diǎn)。
    （一）旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的構(gòu)成。
    旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)是由自然要素與人文要素構(gòu)成的復(fù)合系統(tǒng)，系統(tǒng)中各要素相互依存、相互促進(jìn)。自然生態(tài)系統(tǒng)與環(huán)境是維持和發(fā)展旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的基礎(chǔ)和前提，是旅游者旅游的主要對(duì)象物，也是當(dāng)今旅游業(yè)賴以生存和發(fā)展的根本保障，因此構(gòu)成了旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的主導(dǎo)因素。經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)是維持和發(fā)展旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的物質(zhì)保證，是旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的所在，也是現(xiàn)代旅游活動(dòng)的本質(zhì)。社會(huì)系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的人與自然、人與人之間和諧發(fā)展的保證，是旅游者、旅游企業(yè)社會(huì)價(jià)值的體現(xiàn)，是旅游這種生活方式之所以流行的原因。旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)是一個(gè)多級(jí)多要素系統(tǒng)，其各級(jí)各類子系統(tǒng)都包含了眾多的構(gòu)成要素，各要素間產(chǎn)生物質(zhì)與能量的交流和轉(zhuǎn)換。
    （二）旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的特點(diǎn)。
    1.對(duì)生態(tài)資源的高度依賴性。旅游資源是旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，旅游業(yè)對(duì)自然資源有高度的依賴性，神奇的自然景觀、優(yōu)美的環(huán)境、豐富的歷史遺存，無(wú)不追求人與自然的和諧之美。作為經(jīng)濟(jì)單元的旅游企業(yè)需要消耗大量的生態(tài)資源，而資源的有限性要求我們要以可持續(xù)發(fā)展的原則作為其發(fā)展的宗旨。生態(tài)資源既是旅游業(yè)產(chǎn)品的重要組成，也是旅游企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力基礎(chǔ)。
    2.旅游容量的有限性。旅游業(yè)并非無(wú)污染的產(chǎn)業(yè)，由于旅游業(yè)發(fā)展帶來(lái)的旅游區(qū)生態(tài)環(huán)境退化乃至失去旅游吸引力的事例屢見(jiàn)不鮮。我國(guó)一些自然保護(hù)區(qū)出于單純的經(jīng)濟(jì)目的，熱衷于旅游、餐館、游樂(lè)等設(shè)施的投入，大興土木，旅游地生態(tài)環(huán)境的退化對(duì)旅游規(guī)劃與管理提出了挑戰(zhàn)，如何將旅游的發(fā)展建立在生態(tài)安全、經(jīng)濟(jì)合理的基礎(chǔ)上是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。一般認(rèn)為旅游容量由自然環(huán)境容量、人工環(huán)境容量、社會(huì)環(huán)境容量三項(xiàng)組成。無(wú)論哪一種容量，均是數(shù)量有限的，即存在不能超越的閾值。
    3.生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的脆弱性。旅游企業(yè)生態(tài)功能、經(jīng)濟(jì)功能和社會(huì)功能的實(shí)現(xiàn)，需要嚴(yán)格的科學(xué)規(guī)劃和管理。因?yàn)槁糜谓?jīng)濟(jì)活動(dòng)使系統(tǒng)的抗干擾和自恢復(fù)能力相對(duì)較弱。而從旅游產(chǎn)業(yè)的自身特點(diǎn)來(lái)看，旅游需求與供給受到來(lái)自于客源地和目的地的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境等多種因素的制約，特別是旅游需求的年際變化和季節(jié)變化給旅游經(jīng)濟(jì)和社會(huì)系統(tǒng)的健康運(yùn)行帶來(lái)困難，也給旅游業(yè)嚴(yán)重依賴的生態(tài)環(huán)境帶來(lái)周期性破壞。旅游業(yè)發(fā)展的自身高彈性與其生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的不穩(wěn)定性共同決定了旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的脆弱性特點(diǎn)。
    4.系統(tǒng)功能的多重性。旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)是由自然要素與人文要素構(gòu)成的復(fù)合系統(tǒng)，該系統(tǒng)具有經(jīng)濟(jì)功能、社會(huì)功能和生態(tài)功能的多重性特點(diǎn)。旅游企業(yè)通過(guò)提供服務(wù)滿足人們的生活需求，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，良好的旅游生態(tài)系統(tǒng)又能使其具有生產(chǎn)生態(tài)產(chǎn)品、凈化空氣、涵養(yǎng)水源、保持水土、維持地域生物多樣性和生態(tài)平衡、減緩甚至消除環(huán)境污染、減少自然災(zāi)害、保持人類生存環(huán)境穩(wěn)定、健康等生態(tài)功能。生態(tài)功能的維持和發(fā)展是實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)功能的前提和保障，旅游經(jīng)濟(jì)功能的完善為生態(tài)功能的實(shí)現(xiàn)提供強(qiáng)有力的經(jīng)濟(jì)支持，也是優(yōu)化旅游社會(huì)功能的重要途徑。
    （一）培育生態(tài)理念。
    旅游企業(yè)生態(tài)管理理念應(yīng)包括生態(tài)戰(zhàn)略理念、綠色營(yíng)銷理念、“清潔生產(chǎn)”理念、生態(tài)財(cái)務(wù)理念、生態(tài)文化理念等。旅行社是聯(lián)系旅游者與旅游企業(yè)的.紐帶，在了解需求及指導(dǎo)供給方面發(fā)揮重要的作用，樹(shù)立和營(yíng)建綠色營(yíng)銷觀念是旅行社業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的核心生態(tài)理念；飯店屬高消費(fèi)場(chǎng)所，必然占用消耗大量資源，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念、創(chuàng)建綠色飯店是旅游飯店的持續(xù)經(jīng)營(yíng)之道；旅游景區(qū)作為旅游者的目的地，按照生態(tài)產(chǎn)業(yè)園的設(shè)計(jì)思路對(duì)景區(qū)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)及管理，是景區(qū)實(shí)現(xiàn)生態(tài)管理的首選策略。
    1.健全企業(yè)生態(tài)管理組織。合理的組織結(jié)構(gòu)是管理得以順利進(jìn)行的保證，生態(tài)化的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)以提高生態(tài)效率為目標(biāo)，在企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)過(guò)程的循環(huán)，在外部建立生態(tài)鏈的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，設(shè)法改變傳統(tǒng)的金字塔組織結(jié)構(gòu)模式，推行扁平化組織結(jié)構(gòu)模式，實(shí)現(xiàn)信息交流的多元化。通過(guò)建立生態(tài)運(yùn)行經(jīng)理制，把生態(tài)理念貫穿于管理組織網(wǎng)絡(luò)之中，使管理更趨靈活有效。在質(zhì)檢部原有功能的基礎(chǔ)上，設(shè)立生態(tài)管理監(jiān)督機(jī)構(gòu)，使之成為生態(tài)管理的重要部門，保證生態(tài)管理的嚴(yán)肅性和有效性。
    2.強(qiáng)化企業(yè)生態(tài)管理制度。完善的制度是實(shí)施生態(tài)管理的有力支持。企業(yè)制定的經(jīng)營(yíng)管理方針之主要內(nèi)容應(yīng)為企業(yè)對(duì)污染防止和各種資源合理利用的原則及遵守相關(guān)法律、法規(guī)等方面的承諾，建立評(píng)審生態(tài)指標(biāo)的基本框架。在此基礎(chǔ)上制定符合生態(tài)要求的操作規(guī)程，并將其滲透到各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)之中。積極加入國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織iso14000環(huán)境管理體系，將iso14000作為旅游企業(yè)實(shí)施生態(tài)管理的一個(gè)基本框架。
    3.完善企業(yè)生態(tài)管理激勵(lì)機(jī)制。良好的激勵(lì)機(jī)制是生態(tài)管理的重要組成部分，企業(yè)應(yīng)通過(guò)各種激勵(lì)方法使全體員工參與整個(gè)企業(yè)的生態(tài)管理活動(dòng)。如建立生態(tài)管理經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，將生態(tài)管理指標(biāo)與管理者經(jīng)濟(jì)利益直接掛鉤；通過(guò)設(shè)立生態(tài)管理獎(jiǎng)勵(lì)基金鼓勵(lì)員工，成立生態(tài)技術(shù)革新小組，獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新成果；制定生態(tài)目標(biāo)，實(shí)行全員考核制度，實(shí)現(xiàn)由全體員工參加的、全過(guò)程的全面生態(tài)管理。
    （三）對(duì)生態(tài)資源進(jìn)行數(shù)字化管理。
    信息化技術(shù)已推動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)管理進(jìn)入了數(shù)字化管理的時(shí)代。將記錄資源生態(tài)系統(tǒng)要素的信息轉(zhuǎn)化為按一定準(zhǔn)則且規(guī)范排列的數(shù)字信息,就形成數(shù)字資源生態(tài)系統(tǒng)。其意義在于：建立了不同資源層面的空間相關(guān)，構(gòu)造了反映同一資源層面動(dòng)態(tài)變化模式，有利于我們盡量用服務(wù)來(lái)替代能源和物質(zhì)的消耗，做到既按顧客之需調(diào)節(jié)能源的供應(yīng)，又確保能源的合理配置和節(jié)約對(duì)有限資源的合理利用和控制；生態(tài)資源的數(shù)字化管理促使旅游資源的生態(tài)特征可視化，給管理人員提供了對(duì)生態(tài)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行定量分析的科學(xué)手段。
    （四）激勵(lì)供應(yīng)商并教育引導(dǎo)消費(fèi)者。
    隨著人們生活水平的提高，消費(fèi)需求也由低層次向高層次遞進(jìn)，一方面人們將更關(guān)注對(duì)自身有益的環(huán)境，另一方面社會(huì)將負(fù)擔(dān)過(guò)度消費(fèi)引起的負(fù)效應(yīng)，因此旅游企業(yè)不但要適應(yīng)這種變化，同時(shí)也有責(zé)任激勵(lì)供應(yīng)商、引導(dǎo)消費(fèi)者向有利于生態(tài)經(jīng)濟(jì)平衡的方向發(fā)展。通過(guò)把新的環(huán)境準(zhǔn)則納入采購(gòu)行為，要求供應(yīng)商提供環(huán)認(rèn)證證書，這在一定程度上是為了向公眾展示他們的環(huán)境承諾，對(duì)供應(yīng)企業(yè)起到宣傳廣告作用；旅游企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的引導(dǎo)主要表現(xiàn)在兩方面：一是向消費(fèi)者提供有關(guān)生態(tài)產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)生態(tài)經(jīng)營(yíng)的信息，引導(dǎo)消費(fèi)者的購(gòu)買方向。二是向消費(fèi)者宣傳、灌輸、滲透企業(yè)生態(tài)產(chǎn)品、服務(wù)及企業(yè)生態(tài)理念，刺激和創(chuàng)造消費(fèi)者生態(tài)需求。旅游企業(yè)可根據(jù)污染者付費(fèi)、環(huán)境有償使用、資源節(jié)省使用等原則制定產(chǎn)品和服務(wù)的生態(tài)價(jià)格來(lái)引導(dǎo)顧客的生態(tài)消費(fèi)。
    （五）優(yōu)化配置和充分利用生態(tài)資源。
    旅游企業(yè)的生態(tài)管理要從生產(chǎn)要素配置和利用轉(zhuǎn)化為生態(tài)資源配置和利用，這將有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和生態(tài)環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。第一，企業(yè)設(shè)計(jì)建造要充分考慮環(huán)境和資源的優(yōu)化配置和充分利用。第二，推進(jìn)高科技在企業(yè)中的應(yīng)用。通過(guò)企業(yè)管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，旅游產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)化、設(shè)備功能的深度開(kāi)發(fā)、能源系統(tǒng)的技術(shù)革新等措施，達(dá)到市場(chǎng)的充分?jǐn)U大、管理效率的提高、能源的充分利用，實(shí)現(xiàn)資本內(nèi)涵擴(kuò)大再生產(chǎn)。第三，變?nèi)肆Y源為人才資源。必須加強(qiáng)人力資源再開(kāi)發(fā)，通過(guò)有系統(tǒng)、有步驟的實(shí)施企業(yè)人員的招募、選擇、培訓(xùn)及合理流動(dòng)等，達(dá)到人盡其能、各得其所，使人力資源向人才資源轉(zhuǎn)變，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)人力資源合理、有效和節(jié)約利用，形成與其它資源的良性循環(huán)。
    生態(tài)管理作為一種新型的現(xiàn)代管理形式，它的產(chǎn)生和發(fā)展是時(shí)代發(fā)展的要求，是對(duì)傳統(tǒng)管理思想的變革，協(xié)調(diào)好經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)和生態(tài)系統(tǒng)關(guān)系是企業(yè)生態(tài)管理的核心所在，唯有實(shí)行生態(tài)管理，旅游企業(yè)才會(huì)擁有強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力和長(zhǎng)久的生命力。
    工業(yè)工程在我國(guó)企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇二十
    摘要：隨著工業(yè)工程原理在我國(guó)的深入發(fā)展與應(yīng)用，企業(yè)的科學(xué)管理顯得更加重要與突出。大力將工業(yè)工程知識(shí)應(yīng)用于企業(yè)管理中，不僅有效減少企業(yè)資源的浪費(fèi)與低效率，更能使企業(yè)管理呈現(xiàn)良性循環(huán)，提高企業(yè)的產(chǎn)能輸出，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使我國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。
    關(guān)鍵詞：工業(yè)工程;科學(xué)管理;跨越式發(fā)展。
    一、工業(yè)工程的定義。
    作為一門新興的工程類科學(xué)，工業(yè)工程(industrialengineering簡(jiǎn)稱ie)被美國(guó)工業(yè)工程師學(xué)會(huì)(aiie)定義為：工業(yè)工程是對(duì)人員、設(shè)備、物料、信息和能源組成的集成系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善和實(shí)施的工程技術(shù)。工業(yè)工程綜合運(yùn)用各種專門知識(shí)和技術(shù),結(jié)合工程的分析和設(shè)計(jì)的方法與原理，預(yù)測(cè)、確定和評(píng)估對(duì)該系統(tǒng)所取得的成果。工業(yè)工程綜合運(yùn)用各種實(shí)用的知識(shí)和方法，將物資、技術(shù)、人力、裝備和信息組成更加有效且富于生產(chǎn)力的綜合系統(tǒng)，從事規(guī)劃、設(shè)計(jì)、創(chuàng)新和評(píng)價(jià)活動(dòng)，從而提供了有效的組織和管理的科學(xué)依據(jù)。
    由國(guó)外與國(guó)內(nèi)發(fā)展及應(yīng)用的實(shí)踐表明，工業(yè)工程在我國(guó)企業(yè)中具有不可替代的重要作用。如提高系統(tǒng)綜合素質(zhì)，提高生產(chǎn)系統(tǒng)綜合效率及效益，保證各類生產(chǎn)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)及社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展，提高企業(yè)的整體生產(chǎn)率，增強(qiáng)企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和綜合創(chuàng)新能力等。國(guó)內(nèi)外實(shí)踐證明，在企業(yè)廣泛應(yīng)用工業(yè)工程的知識(shí)和原理，可以大大提高生產(chǎn)效率，提高盈利水平，減少物料和勞動(dòng)力的消耗，降低成本，提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，改善生產(chǎn)環(huán)境的同時(shí)減輕工人勞動(dòng)強(qiáng)度。從全社會(huì)角度看，實(shí)施工業(yè)工程有助于社會(huì)資源的優(yōu)化配置和有效利用，有利于可持續(xù)發(fā)展。
    三、我國(guó)企業(yè)實(shí)施工業(yè)工程所存在的問(wèn)題。
    (一)完全模仿西方。將西方的工業(yè)工程體系毫無(wú)改變的整體照搬。事實(shí)證明這是非常不現(xiàn)實(shí)的，一方面，由于國(guó)內(nèi)對(duì)該體系的認(rèn)識(shí)還處于比較初級(jí)的階段，并不具備完全的理論基礎(chǔ)和人員及技術(shù)支持;另一方面因?yàn)楸就廖幕南拗?，沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何本土化的改造并不能適應(yīng)我國(guó)企業(yè)的應(yīng)用環(huán)境，無(wú)法形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
    (二)作為專門的工業(yè)工程部門，在企業(yè)中，從現(xiàn)場(chǎng)改善做起，通過(guò)企業(yè)管理基礎(chǔ)的夯實(shí)，使得企業(yè)的整體管理水平得到提高，進(jìn)而實(shí)施信息化戰(zhàn)略。
    (三)以信息化戰(zhàn)略的帶動(dòng)提高企業(yè)的管理水平，這忽略了經(jīng)典的工業(yè)工程技術(shù)改善企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的重要作用。在對(duì)手工工作的替代與初步的信息集成基本實(shí)現(xiàn)了后，企業(yè)進(jìn)一步提高，取得更大發(fā)展的瓶頸將是管理基礎(chǔ)。
    四、我國(guó)企業(yè)實(shí)施工業(yè)工程所需要解決的問(wèn)題。
    (一)改變觀念與認(rèn)識(shí)為了解決觀念與認(rèn)識(shí)問(wèn)題，我們需要通過(guò)各種渠道增強(qiáng)企業(yè)對(duì)工業(yè)工程的了解和認(rèn)同感，應(yīng)利用各種渠道，如報(bào)紙雜志、宣傳欄、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等，做好工業(yè)工程知識(shí)的宣傳與普及;舉辦研討會(huì)、培訓(xùn)班，對(duì)企業(yè)中高層管理人員進(jìn)行工業(yè)工程知識(shí)的掃盲;擴(kuò)大年會(huì)的影響，在年會(huì)上對(duì)企業(yè)實(shí)施工業(yè)工程的效果進(jìn)行總結(jié)與歸納，并給出相應(yīng)的獎(jiǎng)賞;增加國(guó)際合作與交流，借鑒國(guó)外的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，取其精華，為己所用。今后需要完成的一項(xiàng)非常艱巨的任務(wù)是做好工業(yè)工程知識(shí)的傳播、普及和推廣工作，在這一方面，相關(guān)的學(xué)會(huì)和理論界應(yīng)該積極發(fā)揮正面的引導(dǎo)和標(biāo)桿作用。
    (二)大力培養(yǎng)人才工業(yè)工程專業(yè)方面的人才，其培養(yǎng)的最重要途徑之一是高校的素質(zhì)教育，從目前狀況看，在經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展時(shí)期，我國(guó)高校教育的培養(yǎng)機(jī)制并不能達(dá)到這一要求，無(wú)法滿足企業(yè)對(duì)工業(yè)工程人才快速增長(zhǎng)的需求。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，，除了經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的廣東、江蘇、北京等地，我國(guó)的內(nèi)蒙、吉林等十個(gè)省份沒(méi)有分配到一個(gè)工業(yè)工程專業(yè)的畢業(yè)生。加入wto后，合資、外資企業(yè)對(duì)工業(yè)工程人才的需求呈現(xiàn)迅速增加趨勢(shì)，如果在人才競(jìng)爭(zhēng)上，我們繼續(xù)處于劣勢(shì)狀態(tài)，后果將非常嚴(yán)重。
    (三)全面的整體實(shí)施從企業(yè)規(guī)劃、企業(yè)設(shè)計(jì)、企業(yè)診斷到企業(yè)改造等各個(gè)階段提供全過(guò)程規(guī)劃模塊，提供從資本視圖、信息視圖、業(yè)務(wù)視圖到組織視圖等各個(gè)方面的全方位解決方案，在多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境和技術(shù)環(huán)境下，企業(yè)系統(tǒng)必須經(jīng)常調(diào)整自身的目標(biāo)、功能(以及結(jié)構(gòu)形態(tài))、輸入和輸出，將“摸著石頭過(guò)河”式的企業(yè)改造轉(zhuǎn)變?yōu)橛心繕?biāo)、有方法、有工具(集)的改造。
    五、我國(guó)未來(lái)企業(yè)應(yīng)用工業(yè)工程的趨勢(shì)。
    (一)借鑒國(guó)外先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)方面，更加注重與國(guó)際間的.融合、互動(dòng)學(xué)習(xí)，同時(shí)，結(jié)合我國(guó)的具體實(shí)際情況，在我國(guó)進(jìn)行本土化實(shí)施，并推動(dòng)工業(yè)工程的發(fā)展與應(yīng)用。這種互動(dòng)學(xué)習(xí)既包括學(xué)術(shù)界的合作，還包括學(xué)術(shù)界與企業(yè)間的合作、企業(yè)間的合作。只有不斷的通過(guò)與國(guó)際先進(jìn)水平的企業(yè)交流，才能夠使企業(yè)的管理水平得到快速的提高，從而實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展，并不斷向工業(yè)化強(qiáng)國(guó)的目標(biāo)前進(jìn)。
    (二)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合如果企業(yè)沒(méi)有系統(tǒng)的工業(yè)工程知識(shí)理論的武裝和支撐，僅僅依靠自身的力量，工業(yè)工程從業(yè)人員很難有效推行工業(yè)工程的應(yīng)用，只有借助與高校的緊密合作，在其人才和技術(shù)優(yōu)勢(shì)下，采取產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的辦法，是有效實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力最大轉(zhuǎn)化的方式。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展背景下，未來(lái)成為推動(dòng)工業(yè)工程應(yīng)用的主導(dǎo)力量之一將會(huì)是咨詢行業(yè)，其產(chǎn)業(yè)化也將是必然的發(fā)展趨勢(shì)。
    (三)對(duì)于工業(yè)工程的工作范圍和職能、工業(yè)工程組織機(jī)構(gòu)的定位和目標(biāo)、工業(yè)工程的工作流程與方式、工業(yè)工程部門與企業(yè)其他部門的關(guān)系等問(wèn)題的系統(tǒng)化應(yīng)用將是當(dāng)前國(guó)內(nèi)企業(yè)必須首先著力解決的，因?yàn)檫@些問(wèn)題的解決將促使工業(yè)工程的在國(guó)內(nèi)的應(yīng)用邁上一個(gè)全新的臺(tái)階。從國(guó)內(nèi)外目前的各種應(yīng)用模式優(yōu)缺點(diǎn)來(lái)看，結(jié)合最新的管理成果及研究可推測(cè)，未來(lái)我國(guó)企業(yè)開(kāi)展工業(yè)工程的基本工作模式將會(huì)是跨職能團(tuán)隊(duì)合作的工作方式。
    參考文獻(xiàn)：
    [2]單明,劉春玲.工業(yè)工程在我國(guó)的應(yīng)用[j].黑龍江科技信息.2010,8.