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        郵政職工演講稿(優(yōu)質(zhì)15篇)

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            演講稿的目的是以清晰、簡潔的語言表達主題,引起聽眾的共鳴和思考。要寫一篇較為完美的演講稿,可以從以下幾個方面入手。首先,明確演講的主題和目的,確定要傳達給聽眾的核心信息。其次,進行充分的調(diào)研和準備工作,搜集相關(guān)的資料和信息,并進行整理和篩選。然后,合理安排和組織演講內(nèi)容,注意結(jié)構(gòu)的連貫性和層次感。同時,運用適當?shù)男揶o手法和演講技巧,使演講更具吸引力和說服力。最后,進行反復的修改和完善,確保演講稿的語言準確、簡潔明了,同時要注意控制演講時間和呼吸節(jié)奏。這些演講稿范文涵蓋了多個不同的主題和風格,有勵志演講、感恩演講、科技演講等等。
            郵政職工演講稿篇一
            尊敬了各位領(lǐng)導、親愛的伙伴們:
            大家好,我是來自xx郵政局的xxx,今天,我演講的題目是《人民郵政為人民》。
            “東方的鴻雁翱翔了千百年,江海的翅膀描繪了錦繡天。日月相伴,“綠衣風采”穿街走巷傳送著牽掛。翻山越水,“快樂信使”風雨無阻投遞著平安。漫長的郵路?。e問哪里是終點;終點就在那綠色飛揚的永遠……”這是一曲傳唱在我們郵政人心中的歌,質(zhì)樸的歌詞透出的是我們郵政人平凡卻甘于奉獻的精神!無數(shù)的“綠衣信使”正是用那至誠之心演繹了一個個忠實踐行“社會主義榮辱觀”、立足本職、默默奉獻的感人故事。他們在平凡的工作崗位上,用心血和汗水為那滑縣增輝,為綠色添彩。
            紅旗路郵政營業(yè)廳,是目前我縣面積最大,業(yè)務種類最多,服務功能最全的郵政綜合營業(yè)廳。這些年來營業(yè)廳里一群又一群年青的營業(yè)員們,用她們熱情的服務態(tài)度、過硬的業(yè)務素質(zhì)、一流的工作效率,不僅在郵政與客戶之間架起了一座信賴的橋梁,更展示了郵政人的風采。如果說扎實的業(yè)務基礎是他們走向優(yōu)秀服務行列的保證,那么用真心與熱情為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務,則是她們贏得眾多好評的關(guān)鍵。這個年青的集體,憑著愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作的精神,使這個平凡的崗位一步步走向“文明窗口”、“先進集體”。也正是她們的熱情與奉獻,讓郵政服務深入人心,讓那片片綠色在人們心中飛揚。
            xxx,牛屯郵政支局支局長,她工作二十多年,風雨兼程、不辭辛勞,把“無私奉獻”四個字融入了她人生的旅程,也深深地印在了牛屯鎮(zhèn)父老鄉(xiāng)親的心目中。牛屯鎮(zhèn)位于我縣縣城南部,距縣城35公里,屬偏遠、經(jīng)濟發(fā)展相對滯后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。牛屯鎮(zhèn)的郵政網(wǎng)絡連接著68個村委會,72個自然村,各個投遞點相對分散,鄉(xiāng)郵員的投遞工作極其艱苦。20多年來,高新強同志走遍了那里的村村寨寨。他所經(jīng)手的郵件,從未有一件失落或錯投,全年投送特快送匯180張,收寄郵件112件,實現(xiàn)業(yè)務收入1.2萬元。日復一日,年復一年,在那偏遠的小鎮(zhèn)上,他執(zhí)著地履行著自己的職責,他以一個普通郵政人的模范行為,將郵政普遍服務延伸到一個個村寨;他用實際行動譜寫了一曲當代郵政人的奉獻之歌。
            xxx,一名來自老店郵政所的基層所長。自從來到老店郵政所的那一天起,他便勇挑重擔、敢為人先,以做大、做強郵政業(yè)務為已任,不僅積極完成各項工作,還利用業(yè)余時間搞宣傳、跑客戶;在他綠色的郵政包里,隨時都準備著各種業(yè)務卡和宣傳資料。送報刊時帶到企業(yè)、單位,投信件時帶到村寨、農(nóng)家;還給幾個業(yè)務大客戶留下了聯(lián)系電話,只要用戶有需要,就馬上上門服務。無論對待什么用戶都做到耐心、細心、熱心。何中州同志憑著對工作的執(zhí)著與韌勁,從一點一滴、微乎其微的小事做起,不計得失、甘于奉獻、通過不懈的努力,紡織出一張碩大厚實的業(yè)務網(wǎng),建立了一個不斷擴張的客戶群。在他的業(yè)務網(wǎng)中,單位、企業(yè)、部隊、學校,無所不及;在他的.客戶群里,領(lǐng)導、經(jīng)理、個體戶、甚至孤寡老人,都成了他的客戶,他的朋友。
            看看這些普通的郵政職工們吧!他們是千萬郵政人的一個縮影,正是這些普普通通的郵政職工成就了一份偉大的事業(yè),鋪出了一條無盡的“心郵路”。為滑縣經(jīng)濟的騰飛貢獻著自己的綿薄之力,他們懷著對郵政事業(yè)的無比熱愛,對人民群眾的深厚感情,用持之以恒的奉獻行為,章顯了“八榮八恥”的內(nèi)涵,讓“服務人民”這一社會主義榮辱觀的精髓得以發(fā)揚光大。走進他們的精神世界,看到的是一種生命不息、奉獻不止的真摯情懷。他們言行樸素,但浸透著深刻的人生哲理;他們物質(zhì)儉樸,但飽含著精神的高尚富有。他們以對黨無限忠誠的實際行動,譜寫了一曲曲奉獻之歌!
            “在綠色飛揚的郵路上,我們一路風雨、一路歡歌,走城鄉(xiāng)、過山崗,送牽掛、報平安、銀鈴聲聲、花香飄......”綠色是我們的名片,綠色是我們的信念,我們用真誠與奉獻創(chuàng)造著無數(shù)的奇跡,至誠至信......也許,我們不能馳騁疆場,轟轟烈烈;但我們可以立足本職,兢兢業(yè)業(yè)。小草雖小,一樣能鋪就遼闊無垠的大草原;我們雖然平凡,一樣能成就偉大的事業(yè)。今天,我們將以“奉獻”這一彌足珍貴的精神財富為動力,勇往直前。讓我們從我做起,從現(xiàn)在做起。讓“奉獻之歌”唱響滑縣!
            郵政職工演講稿篇二
            青春是什么?青春是輕盈歡快的小溪,青春是健康跳動的脈搏,青春是美好生活的依托,青春是事業(yè)成功的希望。如果你是一滴水,你是否滋潤了一方寸土?如果你是一縷陽光,你是否照亮了一份黑暗?如果你是一粒糧食,你是否哺育了有用的生命?不要輕看這一滴、一縷、一粒,正是這點點滴滴、絲絲縷縷、顆顆粒粒,灌溉的是良田萬頃,照亮的是錦繡中華,哺育的是新的生命,而綻放的正是青春中最美麗的花朵!
            工作者是美麗的,奉獻者是快樂的。當我在報紙上看到了《馬班上的郵遞員》這篇文章后,心靈被深深地觸動了。王順友一個普普通通的鄉(xiāng)郵員,一份平凡得不能再平凡的工作,卻憑著他對生活的熱愛和對事業(yè)的執(zhí)著,用自己的腳一步步丈量著工作的艱辛和快樂,詮釋著奉獻者的給予與獲得,展示了一個共產(chǎn)黨員的偉大情懷和崇高境界。王順友是一面鏡子,在他身上,我們讀懂了什么叫忠誠執(zhí)著;什么叫樂觀向上;什么叫愛崗敬業(yè);什么叫無私奉獻。
            生命中最大的獎勵并不是財富的積累,而是奉獻帶來精神上的滿足!在我們的心目中,奉獻就是抗洪英雄的奮不顧身,是抗非典醫(yī)務工作者的置生死于度外,是教師們“春蠶到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干”的高尚情懷;奉獻是李素麗的任勞任怨,是牛玉儒的一心為民,是王順友的愛崗敬業(yè)。奉獻就是一篇篇氣勢磅礴、可歌可泣的動人詩篇!
            奉獻既是一種高尚的情操,也是一種平凡的精神。更加蘊涵了我們青年一代在本職崗位上的恪盡職守和兢兢業(yè)業(yè)。
            年我踏上了郵政工作的崗位,和那些剛走出校門,步入社會的許多學生一樣,渴望實現(xiàn)人生價值,渴望人生的成功。我被分配到儲蓄組,在那里明確了自己的奮斗方向,暗下決心,把三尺柜臺作為展示個人風采的平臺,作為展現(xiàn)郵政職工精神風貌的窗口。記得有一次,局領(lǐng)導安排我參加區(qū)局的練功比賽,比賽的項目是點鈔,這是局領(lǐng)導對我的信任。但是這次練功比賽我沒有取得名次。通過這次事我看到了自己的差距,也知道了無論做什么事都要付出努力。于是我除了利用上班時間練習點鈔外,回到家后也加緊練習,就連看電視手里也拿著練功券。通過我的努力,在一次局內(nèi)的練功比賽中我得了第一名,這讓我又有了自信。不僅點鈔要練好,各項業(yè)務技能都要過硬。
            幾年來,我一直都在認真揣摩如何做好前臺服務,怎樣在有限的工作時間內(nèi)創(chuàng)造更大的效益。要做到服務讓用戶滿意,微笑是表達情感的最好方法,我總是會用燦爛的微笑接待來這里辦業(yè)務的每一位用戶。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務,是一種內(nèi)心的深刻感受,而不是生硬的詞語和格式化的程序,用戶到我這里來辦業(yè)務都有一種到家的感覺,優(yōu)質(zhì)的服務其實是心與心的交流,走進客戶的心,才能獲得客戶的回報。
            敬業(yè)是奉獻的基礎,樂業(yè)是奉獻的前提,勤業(yè)是奉獻的根本,而青春則是激情奉獻的絢麗舞臺!
            作為年輕一代的郵政職工,我感到無比的自豪,因為在我的周圍、在我們的行業(yè)中,一個個鮮活的事例和榜樣激勵和促進著我的成長,他們敬業(yè)愛崗,開拓創(chuàng)新,無私奉獻,用自己的實際行動譜寫著一曲曲動人的青春奉獻之歌。為了郵件能夠順利的送達,他們犧牲了多少個節(jié)假日;為了支局有能很好的完成任務,他們白天攬收,晚上挑燈夜戰(zhàn);為了儲蓄余額的增長,他們到企業(yè)走訪,發(fā)展代發(fā)工資。正是因為有了他們無私的奉獻,才有了郵政輝煌的成績,才有了郵政蒸蒸日上、不斷發(fā)展!即使用盡所有的加減乘除,也算不盡他們所做的奉獻;即使吟遍所有的詩詞歌賦,也頌不完他們的敬業(yè)之歌!
            郵政職工演講稿篇三
            尊敬的各位領(lǐng)導,各位評委,同事朋友們大家好!
            我是xx博物館的xxx。今天,我要為大家演講的題目是------愛崗敬業(yè)做奉獻,我為黨旗添光彩。
            余。這之間,熱愛和價值已交融一起,態(tài)度和奉獻緊緊相扣。
            如果您問,日復一日的講解同一個景點,不覺得乏味嗎?那么,您知道今年52歲的老黨員田均喜嗎?他是一名鄉(xiāng)村郵遞員,從業(yè)xx年,他一直奔波在山區(qū)的`郵路上,一趟行程來回就要90公里。在這條艱苦又寂寞的路上,田均喜已經(jīng)累計走了20多萬公里,用他同事的話說,基本上每年都要走一次“長征路”。盡管每月的工資只有800多元,但他說,我會一直干下去,因為大山里的鄉(xiāng)親們需要我!多么樸實無華的回答啊,我想這就是一個共產(chǎn)黨員的情懷,是我學習的榜樣。
            我選擇做一名文博工此時,我要用聰明的智慧和勇氣揚起理想的風帆,用我們的青春和生命奏響時代的強音!當我們拋棄了迷茫,把握了航向;成功的閘門會向我們敞開,美好的時刻終將到來。
            郵政職工演講稿篇四
            尊敬的各位領(lǐng)導,各位同事:
            大家好!今天我演講的題目是《愛崗敬業(yè)奉獻青春》。有人說,假如你非常熱愛工作,那你的生活就是天堂;如果你非常討厭工作,你的生活就是地獄,因為你的生活當中,有大部分的時間是和工作聯(lián)系在一起的,不是工作需要你,而是我們每一個人都需要一份工作。不愛崗就會下崗,不敬業(yè)就會失業(yè)!愛崗敬業(yè)說得具體點就是要做好本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間抓牢。
            我們大家都知道,在我國經(jīng)濟建設飛速發(fā)展的今天,公路對經(jīng)濟起著重要的支撐作用,但僅憑國家對公路建設的投入,遠遠不能滿足經(jīng)濟發(fā)展對公路建設的要求。所以設置收費站就成為國家發(fā)展公路事業(yè)的重要舉措,要把收費站的收費工作做好,當然少不了像在坐的.各位一樣的一大批積極從事收費工作的公路人,而正因為有這么一批無私奉獻的公路人,才使我國公路事業(yè)蒸蒸日上;他們在平凡的崗位上默默無聞,奉獻青春;他們用崇高的信念,用點滴的小事,譜寫出一幕幕愛崗敬業(yè)的新篇章。在千千萬萬個從事收費工作的公路人中,我為有幸成為其中一名最普通的收費員而驕傲。
            收費站不但是公路交通部門的窗口,更是我們樹立行業(yè)新形象,展現(xiàn)行業(yè)新風尚的地方。作為一名普通的收費員,我清晰的認識到我的一言一行,一舉一動都直接影響到公路部門的形象。所以在實際工作中,我們每一位收費員都應該嚴格遵守站規(guī)站紀,在站領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,以嚴明的紀律約束自己,以真誠耐心的服務對待工作。面對過往司機我們切實做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。
            不可否認,收費員的工作是單調(diào)而枯燥的,年復一年重復著同樣的工作:收錢,打票,找錢......年復一年重復著同樣的話:“您好,請交費!”“請走好”。
            面對單調(diào)的工作,我們更需要有一種愛崗敬業(yè),無私奉獻的精神,更需要有一種“主人翁”的服務意識。也許有的同事會說,我很愛我的崗位,我也有奉獻的精神,但是面對無理取鬧的司機,一次兩次我還可以微笑對待,次數(shù)一多我再愛崗再有奉獻精神也微笑不出來了。
            面對這種情況我想跟大家分享一段故事,這是發(fā)生在一架民航飛機上的故事:在某次航班中,一位旅客口渴,要求乘務員給倒一杯水,后來因為這名乘務員身體不適,為這位旅客送水的時間稍長了一點,遭到了這位旅客的指責,在整個過程中這名乘務員沒有替自己辯解一句,始終微笑著向這位旅客道歉,而且在接下來的時間里,每當這名乘務員為其他旅客服務的時候,她都會走到這位旅客的面前微笑著問一聲:請問,您是否是需要幫助?飛機降落后,當這位旅客在意見簿上填寫意見的時候,每一位旅客都認為這名乘務員會被投訴,可事實正好相反,這位旅客表揚了這名乘務員。也許是看到其他旅客不解的表情,這位旅客解釋到:是這名乘務員的十三次微笑打動了我。原來從事情一開始到最后這位旅客下飛機的整個過程中,這名乘務員總共對這位旅客微笑了十三次!
            十三次微笑,既然這名乘務員做到了,我們一樣也能做到,而且會做得更好!所以當遇到不理智的司機時,我們的微笑可以多一次,再多一次。
            生命對我們而言不僅僅是一滴滴的鮮血,它更渴望燃燒的激情;青春也不僅僅是一聲聲的贊美,它更是擁有使命并為之奮斗不息的源泉。人們留戀青春充滿玫瑰色的希望,熱愛青春的蓬勃生氣,但其實,青春的意義不僅限于此,它也是人生開始擔負責任和走向成熟的路口,它需要我們鼓足勇氣準備接受生活的歷練,去挑戰(zhàn)自我,超越自我。奉獻自我!
            最后我借一段話來結(jié)束我今天的演講:“如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地?如果你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘,你是否永遠堅守你生活的崗位?”
            這是偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒在日記中的一段話,它告訴我們無論在什么樣的崗位,無論做著什么樣的工作,都要發(fā)揮最大的能力,做出最大的貢獻。今天,我們再重新體會這段話的含義,聯(lián)系到我們的實際工作,便發(fā)現(xiàn)它被賦予了更深刻的內(nèi)涵,那就是青春獻收費,我無怨無悔!
            謝謝大家!
            郵政職工演講稿篇五
            陽光明媚春風吹拂,在這風景怡人日子里,我慶幸我是萊蕪郵政的一員,為郵政添彩是我最大的心愿。
            我是一個文學愛好者,曾經(jīng)為了追逐夢想,整天天南海北的寫信、投稿,與郵遞員打過很多交道,認識郵政很多年,對郵政并不陌生,所以每每看到郵政綠,總是感到特別的親切。機緣巧合我踏進了郵政的大門,做了一名投遞員,一干就是9年,在我同郵政的一起成長中,我更加認識了郵政的廣闊,它不僅承載了我一個人的夢想,而是不懈的為社會發(fā)展做動力,做橋梁。我深感郵政這職業(yè)的份量,所以倍加珍惜。
            在二一三年的報刊大收訂當中,一件小事讓我一直心存感激。在我的訂戶中,一位住在老年公寓的尚愛成大爺對我說:“小朱呀,我年齡大了眼睛越來越不好使了,可取報紙看報紙都成了我的習慣,尤其是你,這幾年都成了我的時間表了,本來今年不打算訂報紙了,可我還想幫你完成個任務,訂上吧,你若不來呀我這心還空落落的呢!”我的心暖暖的,眼睛也濕潤了。這不僅僅是一份報紙,而是大爺對我們郵政投遞員的一份珍貴的情意呀!雖然我們的工作極其平凡而普通,但我卻體會到了它的價值,體會到了我們郵政帶給客戶的那份快樂那份信任那份真誠……我們陽光的心態(tài)爽朗的笑聲奏響了一個個動聽的音符,所以我用心愛著我的工作,愛著我的團隊,愛著我的客戶,愛著所有與我們郵政共同成長的兄弟姐妹們!
            在這里我要特別感謝我的母親,母親一直教我做人的道理:人要懂得感恩,要積極上進,在任何環(huán)境下都不要放棄自己的理想與追求,要做一個對社會有用的人……今年正月初三我去媽媽家探親才知道媽媽在去年11月份就把腳崴了一直打著石膏不能動,卻一直瞞著我沒有讓我知道。因為她知道每年那段時間我都要忙著收訂報刊要奮戰(zhàn)3個月不能放松,所以怕耽誤我的工作一直要家人瞞著我。媽媽與家人用他們最樸實而偉大的愛支持著我,支持著我的工作,我是多么的幸福呀!可以義無反顧的為更多的人去傳遞幸福傳遞溫暖,傳遞夢想!
            一支獨秀不是春,萬紫千紅春滿園。在郵政這個大家庭里,我看到了人人為我,我為人人的團隊精神,在這幾年的企業(yè)轉(zhuǎn)型中,每個人都貢獻著自己的一份力量。團隊需要的是成員的協(xié)作,團隊的成功靠的是成員對團隊的那份責任感。從企業(yè)的角度來說:我們都是一份子,企業(yè)給我們提供了發(fā)揮的平臺,我們就有責任去實現(xiàn)我們的價值;從管理的角度來講:所有工作的出色完成,不是靠一個人來實現(xiàn)的。只要大家緊密聯(lián)系與溝通,就沒有克服不了的困難。所以在去年的報刊收訂中,我們不僅有良好的流轉(zhuǎn)額突破,還有多種形象期刊被很多單位認可或制作。這與每個支局的不懈努力是分不開的。
            我們郵政各支局各部門,為了我們幸福郵政的新形象,積極努力的奮斗著。從客戶的角度出發(fā),為客戶的利益著想,實現(xiàn)了雙贏,共贏。把愛心郵路做的有聲有色,把客戶的信任當做前進的最大動力,為萊蕪郵政鋪就了“和諧之路”“連心之路”“文明之路”。
            今天,萊蕪“幸福郵政”在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下正在大步伐的“走向卓越”。朋友們,讓我們以高度的熱情,團結(jié)的精神,齊心協(xié)力,昂首挺胸邁向新的征程!
            郵政職工演講稿篇六
            尊敬的領(lǐng)導、評委、同事們:
            大家好!首先非常感謝各位領(lǐng)導、同事們給了我這次競聘機會。
            我叫xx,今年23歲,適逢這次難得的競崗機會,我本著鍛煉、提高的目的走上講臺,展示自我,接受評判,希望靠自己的能力更好地為我局的郵政事業(yè)服務。
            我進局5年了,雖沒有做出很大的業(yè)績,但我一直在前臺工作,通過長期與顧客打交道,我掌握了許多單純依靠學習所得不到的工作方法和工作技巧。通過這次展示自我的機會,能夠在此就自己的個人想法,及工作思路向各位領(lǐng)導和同志們進行匯報,我感到非常榮幸。
            郵政支局是郵政企業(yè)生存和發(fā)展的基礎,也是經(jīng)營、服務和業(yè)務發(fā)展的最前線。郵政支局長是兵頭將尾。官職太小,責任重大。常常開玩笑的說,除了老總需要各方面都管,就是支局長什么都要管了。的確,支局里的各項工作支局長都要負責。衛(wèi)生,服務,業(yè)務處理,安全,人員管理,任務營銷,哪一項,支局長都不能欠缺。
            詳細把郵政支局長的'每一項都講完,不是一句兩句可以講完。我也請教過很多人,但他們都很謙虛??墒亲鲋Ь珠L,就得把它做好,用我不行或者我不知道來說,是不可能的。我很誠懇的對,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)的支局長們和在坐的有過基層支局領(lǐng)導經(jīng)歷的同志門說,大家辛苦了,感謝你們。
            要把支局長做好,需要關(guān)注很多東西,謹小慎微,都要注意到。我認為有三點。
            我說兩個原則。
            這個道理說起來很明顯,但是在實際中,卻經(jīng)常覺得它太大,用不著。其實不然支局不論大小,也是一個整體,這個整體的氛圍良好,其樂融融,大家朝著一個目標努力,支局發(fā)展也蒸蒸日上。反之,內(nèi)部人員鉤心斗角,矛盾激化,消耗這個小整體有限的資源,阻礙著支局的發(fā)展,是企業(yè)管理上最不想見到的“內(nèi)耗”。要搞好內(nèi)部管理,和諧團隊精神,重視團隊建設,加強對團隊自主性、思考性、合作性的建設。我覺得主要在于溝通,溝通就是學習。溝通是解決問題、化解矛盾、融洽關(guān)系的有效途徑之一,其關(guān)鍵是要學會主動溝通。溝通主要有三個方向:往上溝通、往下溝通和水平溝通。
            往上溝通就是要主動匯報,將工作的結(jié)果報告給上層領(lǐng)導,使領(lǐng)導心中有數(shù)。而對于本職工作中的重點或難點問題,首先要自主處理或解決,不要動不動就推給領(lǐng)導。向領(lǐng)導請示工作要突出中心,簡明扼要,事先做好準備,克服。
            往下溝通就是要關(guān)心和愛護職工,了解職工的思想情況和工作動態(tài),為職工解決實際問題。在溝通的過程中,應肯定職工的工作成績,同時指出應該避免犯的錯誤。還要接受職工的有建設性的意見或建議,并給予鼓勵,給予鍛煉的機會,使職工更好更快地成長。
            水平溝通就是要以誠相待,主動加體諒、謙讓。一是對于比你資歷深的同事要尊重,只有尊重對方才會贏得對方的尊重。二是需要對方幫助的工作,必須先提供對方協(xié)助,再要求對方配合。三是水平溝通因為牽涉到不同的部門,而且級別平等,所以合作起來要考慮雙方的利弊,注意雙贏的合作結(jié)果,以達到好的效果。
            潛江郵政是一個大的團隊,各個支局是小團隊,每個人都應該相互配合、支持工作,我們的小團隊才能在市場競爭中更好的發(fā)展。
            郵政是一個服務形企業(yè),工作中總會有或大或小的客戶糾紛產(chǎn)生,不能因有些糾紛不能妥善解決而影響郵政的形象和信譽。要了解客戶糾紛產(chǎn)生的原因,以便在工作中杜絕此類情況??蛻舻钠谕絹碓礁?,客戶更注意自己所得到的服務,有了更高的要求,需要更好的服務質(zhì)量。產(chǎn)生的原因有客戶的原因、設施設備的原因、營業(yè)員的原因、服務水平和服務能力的原因。時常因設備問題或其他硬件設施不能為客戶服好務,或因營業(yè)員服務態(tài)度不好、處事不公、違章辦事等行為而引起客戶不滿,造成客戶投訴或申告。
            解決糾紛要誠信公平、合法依章。積極有效的解決糾紛后,要對客戶及時進行回訪,發(fā)掘客戶的真正需求,同時有可能將糾紛轉(zhuǎn)化為另一次銷售機會。委婉讓客戶確認處理結(jié)果,以作依據(jù),以防客戶反悔。認識到這些,就要盡量預防風險,管理風險。這個原則是風險出現(xiàn)以后,應該盡量減少損失。而不是害怕風險,一味躲避。
            第二:搞好市場營銷,提高支局業(yè)績,狠抓執(zhí)行力。
            隨著市場競爭的日趨激烈,各級郵政企業(yè)都加大了營銷隊伍和營銷體系建設的力度,以提高企業(yè)的競爭能力,其重視程度前所未有。當前,市場營銷已經(jīng)成為郵政支局工作的重中之重,是支局長們關(guān)注度最高、投入精力最多的一項工作。支局沒有專門的營銷隊伍,支局長就是第一營銷員,支局全體員工都是營銷員,要把全員營銷的觀念日益深入人心,成為推動支局又好又快發(fā)展的重要力量。
            支局經(jīng)營的目地是贏利,沒有贏利的支局要談發(fā)展只是一句空話。而贏利是靠營銷來實現(xiàn)的,市場營銷的成敗直接關(guān)系企業(yè)的興衰存亡,我們郵政企業(yè)也不例外。因此,在確保我們郵政產(chǎn)品、服務質(zhì)量和用戶利益的前提下,為最大限度地擁有用戶、占領(lǐng)市場,不妨運用各種無規(guī)則的營銷手段,而臉皮厚點兒正是行之有效的營銷手段之一。
            市場營銷是一門系統(tǒng)的學科,而在實際應用中卻往往是無規(guī)則、無定式的,要結(jié)合激烈復雜的市場競爭實際,才能在市場競爭中取勝。提高競爭優(yōu)勢,把握好有形的實質(zhì)資源,利用好無形的人員技術(shù)、郵政網(wǎng)點、郵政聲譽資源,確定好目標和價值,制定好策略,在適當?shù)沫h(huán)境下執(zhí)行,有時也需要創(chuàng)新營銷手段。如今的郵政產(chǎn)品幾乎沒有不可替代的,就連郵政專營的信函也有多種可替代產(chǎn)品,包裹、報刊、匯兌等傳統(tǒng)業(yè)務更是如此。如今顧客對產(chǎn)品和服務的選擇范圍也越來越廣,為引導用戶接受我們的產(chǎn)品和服務,有時施以非常規(guī)手段也是必要的。比如在營銷過程中,也需要好好夸夸我們的產(chǎn)品或者服務,除正面的介紹宣傳外,有時善意的“忽悠”既可以達到我們的營銷目的,又可幫助用戶拓展市場,達到雙贏目的。
            執(zhí)行力,就個人而言,就是把想干的事干成功的能力,對于企業(yè),則是將長期戰(zhàn)略一步步落到實處的能力。執(zhí)行力是企業(yè)成功的一個必要條件,企業(yè)的成功離不開好的執(zhí)行力,當企業(yè)的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定,這時候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。那么如何提高執(zhí)行力呢?首先,要設立清晰的目標和實現(xiàn)目標的進度表:這個目標一定要可衡量、可檢查,不能模棱兩可。目標一旦確定,一定要層層分解落實。其次,找到合適的人,并發(fā)揮其潛能。執(zhí)行的首要問題實際上是人的問題,因為最終是人在執(zhí)行企業(yè)的策略,并反饋企業(yè)的文化。其三,修改和完善規(guī)章制度,搭建好組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)做大之后,只能通過規(guī)則來約束,規(guī)則是一個組織執(zhí)行力的保障。其四,倡導“真誠、溝通”的工作方式,發(fā)揮合力,使效率得到最大限度的提高。
            一個人除了會做還是遠遠不夠的,還要有工作意愿(動機),即要自動自發(fā)。所謂的自動自發(fā)不是一個口號一個動作,而是要充分發(fā)揮主觀能動性與責任心,在接受工作后應盡一切努力與想盡一切辦法把工作做好。初次聽來,這似乎只是一條普通的定義,但細細品讀后,到反而覺得它更像一種面對人生的態(tài)度?,F(xiàn)在的我們,生活在高速發(fā)展的現(xiàn)代社會,每時每刻都會接受一些新的挑戰(zhàn)和挫折。其實,人的一生不可能永遠一帆風順,總會經(jīng)歷一些小風小浪。在這些小風小浪面前,有人退卻了,就這么平庸一生,甚或開始怨天尤人;當然,也有人在同樣的環(huán)境中脫穎而出,成為了強人或名人。其實,這一切的一切,就在于那一念之差。而所謂的一念之差,其實就是一種態(tài)度。面對生活,面對工作,面對人生的態(tài)度。仔細想來,“自動自發(fā)”就是一種可以幫助你掃平一切挫折的積極健康的人生態(tài)度。如何強化我們的執(zhí)行力,我覺得需要做好以下幾點:一、樹立明確的目標,確定執(zhí)行力的方向。確定目標,它建立在對企業(yè)內(nèi)外部信息和各類資源進行認真分析,特別是建立在對一系列問題得以確認并提出構(gòu)想的基礎上。就企業(yè)運行而言,目標是系統(tǒng)的,有層次的。二、團結(jié)協(xié)作—執(zhí)行力的保障。團結(jié)協(xié)作是一種良好的職業(yè)道德。但每個人由于在工作中所追求的利益上的偏差和自身素質(zhì)的不同,并不一定都能做到這一點。這就需要創(chuàng)造培養(yǎng)一種團結(jié)協(xié)作的環(huán)境。三、知識與技能—提高執(zhí)行力的基礎。知識與技能是靠人員來提供的。它不僅體現(xiàn)在完成任務的能力要求上,而且體現(xiàn)完成任務的效率與質(zhì)量上。
            第三,安全生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展。
            復雜多變的外部環(huán)境是一個動態(tài)環(huán)境,其中任何一個因素的變化都會或早或晚、直接或間接地對支局各階段工作的開展產(chǎn)生不同程度的影響,要想在復雜多變、競爭激烈的經(jīng)營環(huán)境中保持長盛不衰,就必須將安全經(jīng)營提高到戰(zhàn)略的高度。
            安全經(jīng)營是指以安全為導向的發(fā)展戰(zhàn)略,具體講是指在經(jīng)營過程中通過對支局內(nèi)外環(huán)境的分析,掌握有可能影響支局經(jīng)營目標實現(xiàn)的不確定性因素,輔之以相應的風險管理措施,最大限度地避免或減少不確定性因素對支局經(jīng)營的影響,以提高支局經(jīng)營安全程度,獲取最佳經(jīng)營效益。
            最后要說的是,作為這次競聘上崗的積極參與者,我希望在競爭中獲得成功,實現(xiàn)我更好地貢獻于單位服務于顧客的愿望。但是,我絕不會回避失敗。不管最后結(jié)果如何,我都將一如既往地勤奮學習,努力工作。謝謝大家!
            郵政職工演講稿篇七
            人無法感受的,一年當中,她有200天在外跑市場,正常的生活空間對于她已很遙遠,一切空余時間都在客戶營銷中度過,用真心、真意、真情贏得用戶的肯定和贊譽,但她堅信,透過三尺柜臺,能擁抱大市場。
            烏龜與兔子賽跑,比的是耐力和恒心。張仲梅靠得就是不屈不撓的堅韌毅力,走活了營銷的發(fā)展道路,培育和擴大了自己的客戶群。參加郵政工作以來,她培育了200位固定客戶和120位非固定客戶,記錄的客戶資料有18本。元旦、春節(jié)是合家團聚的日子,對于她來說卻是最忙碌的時候,拜訪客戶群是她在多年營銷中形成的工作習慣,輔以掛歷、對聯(lián)、方便袋等小禮品,拉近與用戶之間的溝通。李新是張仲梅20xx年11月份挖掘的一個外地郵儲大客戶,平時聯(lián)絡很不方便,為穩(wěn)住這個客戶源,張仲梅一方面向用戶寄送賀年明信片表達問候,另一方面利用工休的時候,捎帶一些當?shù)氐耐撂禺a(chǎn)前往外地聯(lián)絡用戶情感,用真誠打動用戶的心弦,儲戶李新對張仲梅的誠信待人很感動,表示愿做郵儲忠實客戶,并動員親戚朋友一起加入到郵政儲蓄,連續(xù)幾次為張仲梅攬儲128萬元。
            親情營銷的好壞,在一定程度上決定著普通客戶群的延伸。張仲梅的老家在農(nóng)村,親友分布在各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。每年春節(jié),她一一深入到親戚、朋友和鄰居當中拜訪,了解他們上年度的收益情況,逐家推廣郵政業(yè)務。不少人一聽到郵政儲蓄,都面帶難色,開春后的農(nóng)業(yè)投資較大,要購買種子和農(nóng)資產(chǎn)品,沒有多余的資金存儲。這恰好是郵政推廣農(nóng)資分銷業(yè)務的好機會,張仲梅根據(jù)各家的經(jīng)濟狀況,制定農(nóng)業(yè)投資和儲蓄計劃,并把質(zhì)優(yōu)價廉的郵政農(nóng)資產(chǎn)品推介給他們使用。張仲梅一位親戚,20xx年元月份遭遇火災,家中一貧如洗,農(nóng)業(yè)投資更是無從著落,她從工資中拿出1500元訂購了種子和農(nóng)資產(chǎn)品送到親戚家,幫他度過難關(guān)。半年后,他不但歸還了1500元農(nóng)業(yè)投資款,還將在外打工的17000元存進了郵政儲蓄。張仲梅以親情營銷為紐帶,拓寬了普通客戶的延伸,僅20xx年親情營銷就攬儲108萬元,銷售農(nóng)資產(chǎn)品8萬元。
            營銷細節(jié)是成敗的關(guān)鍵,張仲梅正是沿著這條充滿挑戰(zhàn)的道路越走越廣。20xx年9月,張仲梅路過朝陽機械廠建筑工地,看見廠退休老干部申老正在與工地的工作人員爭吵。退休老干部申老是張仲梅一直在攻關(guān)的攬儲客戶,有好幾次登門拜訪,都被他拒絕了??吹酱饲?,張仲梅急步跑上前了解發(fā)生的情況。原來,建筑工地應建設原因要推掉申老的一塊紅薯地,張仲梅急忙找到工地負責人進行調(diào)解,讓他們允許申老將地里的紅薯挖出后再行推土。得到許可后,張仲梅立即著手幫申老挖紅薯,一直干到天黑,才將地里所有的紅薯挖上來,并借用工地的手推車把紅薯送到申老家中。幾日后,申老主動到郵局找到張仲梅,拿出五份存單遞給張仲梅,要求轉(zhuǎn)存到郵政儲蓄。此后,申老陸續(xù)地將其它銀行的到期的存單轉(zhuǎn)存到郵儲,并樂意當起郵儲宣傳員,先后有73萬元轉(zhuǎn)存到郵政儲蓄。
            有著十八年郵政工作經(jīng)歷的張仲梅,在成績和榮譽面前,表現(xiàn)出自己無悔的心聲,我普通,也很平凡,我的成長足跡,離不開郵政綠,它是我前進的力量源泉。
            郵政職工演講稿篇八
            尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導、同志們:
            大家好!
            我叫xx,年月出生,四川人,中共黨員,大專畢業(yè),現(xiàn)任縣局部主任。我于年8月郵電技校第一期郵政綜合班畢業(yè)后,分配到縣郵電局參加工作以來,一直從事郵政工作,曾擔任過分揀封發(fā)員、替休員、質(zhì)檢員、匯檢員、鄉(xiāng)郵管理員。郵電分營后,于年7月調(diào)入縣郵政局,擔任經(jīng)營服務部主任兼儲匯管理、農(nóng)村郵政檢查員;年7月?lián)无k公室主任兼縣局出納、郵政賓館經(jīng)理。這期間,年考入省郵電職工中專校郵政綜合管理班,脫產(chǎn)學習兩年半于年畢業(yè);年考入四川廣播電視大學郵政電大分部經(jīng)濟信息管理專業(yè)于年畢業(yè)。年7月調(diào)入縣郵政局,通過競聘上崗擔任縣局監(jiān)督檢查部主任,兼郵政檢查、儲匯稽查,負責黨群紀檢、精神文明建設等具體工作。
            參加工作的二十多年,由于各級組織的培養(yǎng)教育,領(lǐng)導和同志們的提攜幫助,加之個人不懈努力虛心學習,我的政治覺悟、思想品德、工作能力、業(yè)務水平有了不斷的提高,綜合素質(zhì)也有了長足的進步,使我今天充滿信心的走上了這個競聘的講臺。為此,我也借今天這個機會,向所有給予我關(guān)心、幫助和支持的領(lǐng)導和同志們表示衷心的感謝!
            今天,我之所以來到這個考場,參加競聘副局長這一職位,是因為內(nèi)心中強烈的進取心在驅(qū)動著我奮發(fā)向上,為了郵政事業(yè)的發(fā)展繼續(xù)奉獻自己的力量,為了體現(xiàn)自我的人生價值,更驅(qū)動著我要抓住這次寶貴的機遇而來到這里。參加這次競聘我覺得我有以下六點優(yōu)勢:
            第一、熟悉郵政業(yè)務,了解國家法規(guī)和郵政規(guī)章,具有一定管理能力。這主要得益于,一是三次在校學習的機會,郵電技校、郵電職工中專校、郵政電大,通過在校系統(tǒng)的學習,掌握了比較扎實的郵政業(yè)務知識。二是參加工作以來,大半時間都在生產(chǎn)第一線,年走上管理崗位后,在不同的崗位上,積累了一定的管理知識和經(jīng)驗。
            第二、我有吃苦耐勞愛崗敬業(yè)精神。我從到再到的工作經(jīng)歷使我練就了不怕困難和戰(zhàn)勝困難堅韌不撥的意志。我珍視我的工作,我熱愛我所從事的郵政事業(yè),我更愿把我所積累的知識奉獻給郵政。在工作中無論是在配合全局工作時還是獨立負責部門工作中,都能發(fā)揮自身的優(yōu)勢,較好地完成各項工作目標任務。堅持高標準嚴格要求自己,始終腳踏實地,認真負責,扎實努力,勇于創(chuàng)新,一心撲在工作上,具有強烈的事業(yè)心和高度的工作責任感。注重加強業(yè)務學習,努力提高自身業(yè)務素質(zhì)。做到從書本上學,從文件中看,在工作實踐中摸索。通過學習,使自己成為業(yè)務的行家,崗位的能手,通過學習,不斷提高了自己的修養(yǎng)。年曾以“夯實基礎管理,不斷提高郵件處理規(guī)格質(zhì)量”為題撰寫qc成果材料,參加全州qc小組成果發(fā)表評比,獲得三等獎。郵電分營后,在《郵政信息》和《通信報》發(fā)表很多關(guān)于郵政管理和業(yè)務發(fā)展方面的報道?,F(xiàn)為《郵政信息》和《觀察》通訊員,在做好本職工作的同時,積極從事新聞報道工作,注重宣傳提高郵政良好形象。所撰寫的論文《淺談郵政電子商務的發(fā)展前景》獲得年度省郵政部門開展的“競爭、共贏、發(fā)展”征文活動優(yōu)勝獎。
            第三、我有虛心好學開拓進取的意識。我熱愛所從事郵政事業(yè),在工作中,能自覺涉獵各方面的信息和知識,從未間斷過學習和提高。我能夠在工作中中堅持原則,凡是決定的事要干就干到底,具有能干事、干實事、干成事的工作韌勁,勇于實踐的開拓精神。近十年來,我經(jīng)歷了從縣局經(jīng)營部到綜合辦公室再到監(jiān)督檢查部等崗位角色的轉(zhuǎn)變,掌握了郵政企業(yè)經(jīng)營管理等多個方面的專業(yè)技能,較好地完成了各崗位的工作任務。年擔任縣局監(jiān)督檢查部工作以來,始終以飽滿的熱情、務實的作風、高度的事業(yè)心和責任感,認真貫徹落實郵政規(guī)章制度。有熱情,業(yè)務能力強,工作主動有條理,注重團隊精神。在局領(lǐng)導和同志們的大力支持和通力協(xié)作下,正是由于在工作中對自己的嚴格要求,勤勤懇懇,為人正直,謙虛謹慎,堅持原則,不計個人得失,不畏困難,在對待每一項工作都一絲不茍的嚴謹態(tài)度和好學好鉆的工作韌性,使我局在資金安全、服務質(zhì)量、通信質(zhì)量等方面得到有效控制和不斷提高,連續(xù)五年未發(fā)生資金票款案件和郵政通信安全事故。雖然搞監(jiān)督檢查工作得罪過一些人,但這是我職責所在,所謂人在江湖,身不由已。對此,我別無選擇,也無怨無悔。
            第四、我有雷厲風行求真務實的工作作風。由于職務崗位的不斷變化,提高了我對整體工作的駕馭能力。十幾年從事郵政管理工作的經(jīng)歷,培養(yǎng)了我辦事不拖拉的工作習慣,造就了我惟真、惟實的工作態(tài)度。自己在綜合信息、分析問題、判斷事務、決策指導方面的能力有了明顯提高,對于工作我一絲不茍,始終堅持從實踐中來到實踐中去的工作方法。在處理問題當中我本著理論與實踐相結(jié)合的原則,慎重地提出意見和方案,穩(wěn)妥地實施和推進。
            第五、我具備開拓進取、勇于創(chuàng)新的精神,這是基礎。從進局工作那天起,我就時刻以高標準來鞭策、激勵自己,給自己制定了一個目標,那就是:無論什么工作,干就要干得最好,我自信自己的能力,任何工作,只要努力奮斗,我就一定能成功!同時,我思想活躍,勤學善思,接受新生事物快,創(chuàng)新意識和超前意識較強,多年來我沒有停滯過對思想觀念的更新改造,按照與時俱進的要求,時刻提醒自己在經(jīng)營上要不斷尋求新思路,在管理上要不斷總結(jié)經(jīng)驗,學會了用發(fā)展的眼光來看待和解決實際問題。這方面經(jīng)驗的積累和創(chuàng)新是我參加此次競聘的信心之源。
            第六、我有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實待人、嚴于律己的工作作風。在工作中我能夠以誠懇的態(tài)度對待人,以相同的標準看待自己和別人,同大家建立了深厚友誼。我十幾年如一日,在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè),保質(zhì)保量地完成每一項工作。我重原則、講黨性,一絲不茍地開展工作,同時注重團結(jié)同志,從不搞無原則糾紛,也不拉幫結(jié)派,德昌全局上下對我的工作業(yè)績和人格品質(zhì)都有充分的肯定和好評??淇淦湔劜皇俏业墓ぷ髯黠L,求真、務實、創(chuàng)新才是我所追求的永恒主題。對于我今天競聘的`崗位,我深知任務艱巨、責任重大。經(jīng)過認真思考,我覺得要想勝任這一崗位,我應做好以下五個方面工作。
            一是在新的工作崗位上我首先還要加強學習,學習政治經(jīng)濟理論,學習科學的領(lǐng)導方式和工作方法,向書本學習,向?qū)嵺`學習,向老同志學習,提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì),以適應新崗位的工作需要。
            二是處理好與領(lǐng)導和同志的關(guān)系,擺正自己的位置,要帶頭搞好團結(jié),起示范作用,工作上做到到位而不越位,補臺而不拆臺,想局長之所想,為局長分憂解難,當好助手和參謀,深入基層調(diào)查研究,掌握第一手資料。廉潔自律,快節(jié)奏、高效率抓工作,形成講實話,辦實事,求實效的工作態(tài)度和實事求是解決實際問題的工作作風,在職工中樹立起自身的良好形象。
            三是要走在全局工作的前面,把所負責的工作按條塊梳理展開,以經(jīng)營工作為中心,根據(jù)企業(yè)的實際制定自己的工作計劃,對待工作要分工明確,做到責、權(quán)、利清晰。在實際工作當中既要當指揮員,為下屬想招數(shù),出路子,在處理一些較重要的事務中又要當戰(zhàn)斗員,充分調(diào)動下屬的積極性和創(chuàng)造性,為全局各項工作的開展奠定堅實的基礎。
            四是在領(lǐng)導的威嚴度和親和度上,找到與下屬交往的切入點,協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,以德服人、以才量人。增加工作的透明度,做工作有計劃、有落實,有檢查、有抽查。做到可越級檢查而不越級指揮,可越級匯報而不越級請示,形成政令暢通的良好局面。
            五是要以人為本,充分調(diào)動職工的積極性,針對目前郵政服務對象層次普遍提高的情況,對職工加強業(yè)務知識、營銷知識、理論知識多層面培訓,培養(yǎng)學習型企業(yè)。搞好員工的技能練功,提高員工的技能。激發(fā)員工的愛崗敬業(yè)精神,使得人人有危機感、緊迫感、責任感,培養(yǎng)出一只素質(zhì)高、業(yè)務精,有向心力、凝聚力、善于打硬仗的職工隊伍,來圓滿的完成全局的各項工作目標。
            我出生在一個普通工人家庭,從一名普通知識分子逐步走上管理干部崗位,我深深的懂得,一份權(quán)力,更是一份責任。我深知員工利益高于一切這一道理。如果有幸得到大家認可,無論在思想上、還是行動上,我都要以員工的利益為出發(fā)點和落腳點。上崗后要以服務為目的,吃苦在前,享樂在后,不能有任何私心雜念,公正廉明,做好表率作用。
            各位領(lǐng)導、各位評委,如果我能夠競職成功,我一定不辜負各位領(lǐng)導和同志們對我的期望,保持謙虛謹慎、廉潔奉公、無私奉獻和團結(jié)同志的工作作風,創(chuàng)造性的開展工作,為郵政事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的聰明才智。同時我也深知“不可以一時之得意,而自夸其能,亦不可以一時之失意,而自墜其志?!边@句千年古訓的道理,競聘上崗有上有下,無論上與下,我都以這句話自勉,上不喜,下不悲,一如既往的勤奮學習、踏實工作,為郵政事業(yè)的發(fā)展盡職盡責、盡心盡力,再立新功。
            我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
            郵政職工演講稿篇九
            尊敬的各位領(lǐng)導,各位同事們:
            你們好!我叫***,今年25歲,xx年7月畢業(yè)于廣西郵電學校的郵政通信管理專業(yè)。畢業(yè)后分配在**郵政支局工作,xx年因工作需要調(diào)往**支局,xx年7月至今在縣局報刊發(fā)行臺擔任班長,主管報刊零售業(yè)務。古人講:天生我材必有用。適逢這次難得的競崗機會,我本著鍛煉、提高的目的走上講臺,展示自我,接受評判,希望靠自己的能力更好地為我局的郵政事業(yè)服務。今天,我競聘的崗位是儲匯班班長,我競這個崗位主要基于以下兩個方面的考慮:
            一方面我認為自己具備擔任該崗位的素質(zhì)。我虛心好學:有這樣一句俗話:活到老,學到老,一個人不管在哪一個崗位工作,都不要放棄學習的機會,在學習中不斷提高自己的各方面能力,使自己與工作一起發(fā)展,做到與時俱進。我中專畢業(yè)后,第二年就參加石家莊郵政學院的大專函授學習,并于xx年7月取得畢業(yè)證書。畢業(yè)后又參加該年的全國成人高考,并考取重慶郵電學院,準備就讀本科的工商管理專業(yè)。在不斷提高自己的文化知識的同時,也在工作中不斷學習業(yè)務知識,工作至今業(yè)務處理上沒有出過大的錯誤,做到文化、業(yè)務知識兩不誤。
            另一方面,相對別的業(yè)務,我覺得自己更熟悉更熱愛儲匯工作。我認為在哪一崗位工作并非最重要,重要的是這個崗位是否有利于個人專長和優(yōu)勢的發(fā)揮。我參加工作有5個年頭,其中有將近4年的時間我都是在儲匯一線工作,在工作中與之結(jié)下不解之緣,積累一定的工作經(jīng)驗,并在工作中取得相關(guān)的上崗資格證書,在支局所工作的時候,因為比較精通業(yè)務知識并有一定的專業(yè)會計知識,平時同事們在工作中所出現(xiàn)的錯賬和調(diào)賬工作主要都是我負責理清。假如我有幸競聘成功,以我刻苦學習的決心和較快的接受能力,相信我可以在新的工作崗位上如魚得水、不負眾望,不辱使命,做到“以為爭位,以位促為”。儲匯事后監(jiān)督工作做為郵政儲匯管理中不可缺少的一環(huán),在整個儲蓄業(yè)務中起著重要的作用。它對于保證各儲匯網(wǎng)點帳務的準確、杜絕差錯和漏洞,同危害國家資金和儲戶利益的現(xiàn)象作斗爭,都起著不可忽視的作用。下面我就三個方面談談我的工作設想:。
            一、刻苦鉆研業(yè)務,盡心做好我局儲匯工作合格的人工“防火墻”。
            (一)對所負責的儲蓄點前一天發(fā)生的結(jié)算、清算業(yè)務的真實性、合規(guī)性、完整性、準確性、安全性和及時性進行審核。如賬戶的開立是否符合有關(guān)規(guī)定,有無違規(guī)開戶現(xiàn)象。資金收付業(yè)務是否符合有關(guān)規(guī)定,大額取款有否逐筆登記,存取款憑單上的儲戶的簽名是否與賬戶一致及業(yè)務員所應蓋的各種章戳是否集全,每天各點的備用金的數(shù)額有否超限,嚴把備用金這一關(guān),使我局的資金盡可能多及時產(chǎn)生效益。
            (二)對調(diào)撥資金撥付及上繳的核查。檢查撥付、上繳資金依據(jù)及手續(xù)是否齊全,審批單內(nèi)容與匯款憑證內(nèi)容是否一致。資金撥付、上繳是否及時,是否有遺漏現(xiàn)象。要核查人工開立的收付款憑證與日報單上所反映資金撥付賬目及會計記錄是否一致。
            (三)內(nèi)部往來的核查。內(nèi)部往來的記賬依據(jù)是否完備,記賬憑證的使用和憑證要素的填寫是否正確,入賬是否及時準確,憑證傳遞是否及時,有無遺漏,以監(jiān)督前臺業(yè)務員是否有空繳現(xiàn)象,即單到款未見,而造成挪用公款的現(xiàn)象發(fā)生。
            (四)賬戶管理的檢查。檢查前臺營業(yè)員是否按照人民銀行《賬戶管理辦法》規(guī)定為客戶開立新賬戶,賬戶的使用范圍是否屬審批范圍,一般賬戶是否存在違規(guī)支取現(xiàn)金現(xiàn)象,如代取人員是否證件集全,以防有糾紛發(fā)生或冒領(lǐng)事件的發(fā)生。
            (五)結(jié)算印章及重要空白憑證管理的檢查。各點寄上來的交接登記薄上是否按照印章使用范圍使用和印章保管是否符合證章分管原則,做到證章分離,是否按交接制度辦理印章交接。每天的空白憑證的交接及總數(shù)是否與日報單上的分錄一致。是否建賬核算,并做連續(xù)登記,實物與登記簿數(shù)量是否一致,有無遺漏現(xiàn)象,以防空白憑證的流失而造成經(jīng)濟案件的發(fā)生。
            提示付款期內(nèi),有無受理過期或遠期票據(jù)情況;大小寫金額是否相符;金額、收款人有無涂改添加痕跡;簽章是否齊全有效;票據(jù)背書是否連續(xù)。業(yè)務操作規(guī)程是否符合核算規(guī)程;自制憑證是否有原始憑證作為依據(jù);會計科目使用是否正確;沖正錯賬是否經(jīng)會計主管人員審批。
            (七)對監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題,及時電話要求被監(jiān)督部門和人員立即對賬,解決問題,如遇重大問題或差錯,則直接向上一級監(jiān)督管理部門或?qū)I(yè)管理人員匯報。
            (八)每日登記監(jiān)督日志。工作日志的內(nèi)容包括監(jiān)督的.時間、范圍、事項、發(fā)現(xiàn)的問題、改正或糾正意見及分析建議。年度終,將日志裝訂成冊,作為會計檔案保管。
            (九)定期編寫事后監(jiān)督報告,總結(jié)分析一定時期內(nèi)發(fā)現(xiàn)的問題,向上一級監(jiān)督負責人匯報。書面報告中詳細反映監(jiān)督中存在的問題,包括:被監(jiān)督部門名稱、時間、監(jiān)督事項、發(fā)現(xiàn)問題、改正或糾正意見、報告人、報告時間等,對日常管理的完善和改進提出的分析和建議。
            二、作好橋梁的作用。
            我清楚地認識到,作為一個儲匯班的班長,除要精通業(yè)務,完成業(yè)務工作的同時,還要起到一個橋梁的作用,認真負責地將領(lǐng)導和職工的思想、意見表達清晰清楚,不欺上不瞞下。那么如何做好一個合格又稱職的班長呢,熚胰銜首先應該認清角色、擺正位置,認真履行好工作職責,具體概括為“一個原則”、“四個做到”,一個原則“就是上為領(lǐng)導分憂,下為群眾服務,并把它作為全部工作的出發(fā)點和落腳點”。對領(lǐng)導需要的儲匯數(shù)據(jù)都能及時準確的提供,為領(lǐng)導出臺的政策提供更好地依據(jù),將局領(lǐng)導的政策向職工及時傳達。同時從工作上生活上關(guān)心每一位班成員,想他們所想,做他們所需,互相幫助,團結(jié)協(xié)作,盡心工作?!八膫€做到”就是:第一全面提高自己的綜合素質(zhì),努力做到政治上成熟、思想上堅定、業(yè)務上過硬、紀律上嚴明、作風上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破。第二增強改革創(chuàng)新意識,鉆研業(yè)務,熟中生巧,積累工作中的經(jīng)驗,摸出自己一套有效的監(jiān)督辦法。第三妥善處理三個關(guān)系,做到對上級要尊重,充分發(fā)揮自己的參謀助手作用;對待下級要多關(guān)心、多幫助充分調(diào)動他們的積極性、主動性、創(chuàng)造性;對待同級要多溝通、多交流,相互配合、親密合作;第四樹立良好形象,做到有權(quán)不濫用、有名不專爭、有功不專居、有責不專推,以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動人、增強本班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
            三、謙虛上進,完善自我。
            我知道我現(xiàn)在所掌握的各方面知識是遠遠不足的,還需要更努力地學習,向其他同事虛心地學習工作經(jīng)驗和做人的道理。提高對會計管理工作重要性的認識,在前臺工作的幾年,從自身和同事們的親身體驗中感受到作為一個從事儲匯工作的人員,懂得相關(guān)會計知識是多么重要的事情,因此,我認識到我現(xiàn)在所掌握的專業(yè)會計知識是不足夠的,從今以后,除工作,函授之外,還要繼續(xù)自學會計專業(yè),爭取取得更好的成績,這樣工作起來更得心應手。平常要以“自重、自盛自警、自勵”來嚴格要求自己,全面提高個人各方面的素質(zhì),做一個勝任而出色的儲匯事后監(jiān)督員。
            尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、全體同仁們,我知道我年輕,我資歷淺,我經(jīng)驗少,但是也正因為我年輕,我好學,我接受能力強,只要大家給我機會,我相信以我的努力,我的工作經(jīng)驗也會在工作學習不斷豐富起來的。競爭上崗有上有下、有進有退,上也好、下也好,一如既望;進也好、退也好,一片青心。最后我用這么一句話結(jié)束我的演講,“你選擇我,我選擇你,讓我們一起風雨同舟,為**郵政事業(yè)的美好而努力奮斗吧”!
            謝謝大家。
            郵政職工演講稿篇十
            尊敬的各位領(lǐng)導、同志們:
            大家好!
            我叫x,來自x市郵政局x支局。我非常高興有這個機會與大家共同學習,相互交流。我匯報的題目是——用奉獻為綠色添彩。
            1984年我高中畢業(yè)以后,選擇了郵政工作,當了一名郵政營業(yè)員。我熱愛郵政,熱愛綠色,因為綠色象征希望,象征著和平、青春和繁榮。17年來,我從一個郵政營業(yè)員、儲蓄營業(yè)員成長為一個農(nóng)村支局長,我深深體會到:作為一名服務于窗口的營業(yè)員,一個基層的管理者,就要想到郵政的光輝形象,正是自身的體現(xiàn),只要用愛心和誠心服務用戶,就會注入企業(yè)快速發(fā)展的活力。
            工作的x支局是x地處偏遠的一個礦區(qū)支局,服務人口2.5萬人,服務面積10平方公里,共有職工7名,有專業(yè)銀行6處。1994年5月,我服從組織安排,接任x支局長。當時的x支局是一個“臟、亂、差”經(jīng)營年收入8萬多元,郵政儲蓄余額也只有59萬元,多次受到上級局的黃牌警告……各項工作幾乎從零起步。當時我不斷的問自己:面對一盤散沙的支局,我又是個女同志,是否能夠勝任這個基層管理工作,心理很猶豫。翻閱著我的日記,想起一句名言:要想使生命升華,先點燃自己。走平坦的路,留下腳印最淺;而在泥濘中開拓前進腳印最深。我體會到其中的內(nèi)涵,于是我本著對郵政工作的執(zhí)著和熱愛,腳踏中國郵政崗位,就應該守土有責。我?guī)е@種神圣的使命感,踏上了永不言悔的奉獻之旅。
            郵電分營后,改革給我們郵政生存和發(fā)展帶來嚴峻的挑戰(zhàn)和困難。加快業(yè)務發(fā)展,實現(xiàn)扭虧為盈,是國家局確定的經(jīng)營戰(zhàn)略目標,我們郵政職工都責無旁貸。我作為一個支局長,支局管理工作就是對支局的主體——職工的管理,職工素質(zhì)的高低直接影響支局發(fā)展的興衰。面對郵政發(fā)展的新形勢,首先經(jīng)常組織職工學習上級文件精神,積極開展“愛崗敬業(yè)、無私奉獻”的活動,發(fā)揚“團結(jié)奮戰(zhàn)、負重拼搏、勇闖難關(guān)”的創(chuàng)業(yè)精神,讓職工真正認識到我們的一切工作都是圍繞客戶滿意和郵政經(jīng)營來開展。結(jié)合本支局實際,整章建制、規(guī)范管理。制度是企業(yè)管理的硬件支撐,建立了各項規(guī)章制度,并在實際工作中狠抓落實,整章建制工作使支局管理走上了程序化、條理化之路。
            為把支局的服務、管理和業(yè)務拓展到一個全新的水平,提出了“用創(chuàng)新總攬全局”的工作理念。我們抓住三個不放松:一抓大客戶不放松。邀請他們參加郵政用戶座談會,聯(lián)絡感情。有的被聘為郵政業(yè)務聯(lián)絡員和服務監(jiān)督員,使他們了解郵政、信任郵政、支持郵政。二抓節(jié)假日經(jīng)濟儲源不放松。抓住秋后豐收、國慶、元旦、春節(jié)等吸儲最佳黃金季節(jié),利用親朋好友相聚宣傳郵政業(yè)務廣找儲源。找個體企業(yè)和老板,宣傳郵儲,勸他們將暫時不用的閑款存入郵政儲蓄。三抓培育自身素質(zhì)不放松。就是經(jīng)常組織職工學習,提高職工的市場競爭意識、公關(guān)意識、法制意識等,開寬眼界,培養(yǎng)職工善于參與市場競爭的能力。我們雖然只有7名職工,但用創(chuàng)新的眼光來看,在每一名職工的后面都有家人、朋友和熟悉的客戶,他們構(gòu)成強大的支撐;我們小小的支局地不足10平方公里,為站穩(wěn)市場至高點,我們把行業(yè)競爭對手視為好朋友,把各種可依托的關(guān)系資源網(wǎng)絡考慮進來,地盤和空間就會大得驚人。為此,我們設法把固有的網(wǎng)絡、資源、優(yōu)勢用足用好,這樣我們7個人就會有70人、700人、甚至7000人的力量,支局這個螞蟻就會變成大象。據(jù)此,我們x支局建立了“優(yōu)質(zhì)服務監(jiān)督網(wǎng)、郵政協(xié)儲信息網(wǎng)”兩大網(wǎng)絡。依托這兩大網(wǎng)絡,20xx年我們征集到優(yōu)質(zhì)服務合理化建議9條,儲蓄信息59條,新增儲蓄客戶600多位,新增儲蓄額1000多萬元;目前,我們支局全面代辦電信業(yè)務,中國聯(lián)通、中國移動、卡類銷售、中國電信固定電話收費、放號等業(yè)務;帶動了郵政其他業(yè)務的同步增長,壯大了郵政自身的綜合實力,達到了代辦電信業(yè)務優(yōu)勢互補,增強了郵政職工的市場意識,提高了郵政企業(yè)的聲譽和社會地位,拓展了郵政業(yè)務領(lǐng)域和服務空間。分營三年來,各項經(jīng)濟指標年年創(chuàng)新高。
            藥品,由于封裝不合格,讓客戶重新封裝時,這位客戶認為我是故意刁難他,拒絕驗視封裝,出言不遜,面對無端的責難,我仍然保持冷靜,找來一個小木盒替他封裝,并向他介紹封裝藥品的注意事項及包裹的封裝要求和規(guī)定。這位客戶終于明白,這并不是有意刁難自己,而是為了讓藥品能安全地寄到親人手中,當我給他辦好收寄的手續(xù)后,這位客戶一再向我致謝。周圍目睹的用戶,對我的冷靜、耐心的態(tài)度給予高度的評價。此事,我雖然心里很委屈,但維護了我們郵政形象,同時體現(xiàn)了自身的素質(zhì)和修養(yǎng),我認為:為了發(fā)展一個客戶,取得一份收入,得到用戶的理解,忍受這點委屈也值得。
            在郵政業(yè)務的促銷活動中,我始終把郵政與客戶緊密聯(lián)系在一起,認為郵政是收、寄兩端客戶之間的紐帶,有客戶,郵政才有業(yè)務,客戶興旺,郵政才能創(chuàng)收。我體會到:多說一句話,多掌握一條信息,多投入一份感情都是擴大營銷,增加收入的好辦法,所以我就針對性地到這些單位宣傳攬收郵政業(yè)務。去年10月份市局發(fā)動全員攬收‘企業(yè)拜年卡’。為了完成此項任務,我先找到礦辦主任,再向分管書記介紹‘企業(yè)拜年卡’發(fā)行使用的好處,既能宣傳企業(yè)、壯大企業(yè)的知名度,又是新年問候,溝通情感橋梁的載體,憑著我多年來同他們建立的感情,礦領(lǐng)導終于同意制作‘企業(yè)拜年卡’3萬枚。今年5月,為落實x市郵政局發(fā)行‘500萬郵資信封工程’實施計劃,我積極協(xié)助市局領(lǐng)導,經(jīng)過多次與礦領(lǐng)導匯報洽談,現(xiàn)已簽訂協(xié)議,同意制作郵資信封6萬枚。在業(yè)務促銷的工作中,碰釘子是經(jīng)常的,我總是把碰釘子看成動力,只要有一線希望,就投入百倍努力。有一次我得到信息,轄區(qū)內(nèi)馬廠村領(lǐng)取煤礦青苗補償款80多萬元,我就立即找到村領(lǐng)導,他說“為了轉(zhuǎn)帳方便,我已存在工行和農(nóng)行,你們又不能辦理支票入帳,很麻煩,不能存入郵局”;第二次,我通過村書記的.好朋友,礦水暖區(qū)長,他只答應存10萬元;我仍不甘心;第三天晚上,我和我的丈夫買了點禮品去他家,到他家門口,大門暗鎖著,我就往大門的四方孔內(nèi)喊:大嫂,我是郵局的小趙,來你家看你……話還沒說完,她家的狼狗迎面撲來,撞到我的面部,當時我就感覺涼絲絲的,心想鼻子可能被狼狗咬了,嚇得我癱倒在地,非??謶?,我丈夫看到我驚呀哭叫的樣子,把手里的禮物也給摔在地上。我倆回家后我的兒子已歪著腦袋睡在沙發(fā)上,看到這一切,我內(nèi)心的委屈酸痛一下涌上心頭……第二天,村書記知道此事,便主動打電話給我說:局長妹妹,對不起,就憑你對工作這種“拼”勁,我也要把錢存到郵局。我感到欣慰的是雖然受到狼狗的驚嚇,但卻換來80萬元的郵政儲蓄。
            日常工作中沒有一帆風順的,時時處處都擁有一些大大小小的困難。最讓我感到難堪的是今年四月份,x煤礦統(tǒng)一規(guī)劃,美化環(huán)境,硬化地面,由于我局局院院墻陳舊、斷裂不安全。礦基建部門電話通知支局,兩天內(nèi)必須拆除局院院墻,不讓再保留局院。為了確保郵政通信安全暢通,我去找分管礦長,向他說明一些郵政安全工作及郵政儲蓄業(yè)務的重要性,他卻不理不睬當著眾人說:“不是不支持郵政工作,也不防礙我們之間的關(guān)系感情,是礦統(tǒng)一規(guī)劃,組織研究決定的,必須無條件的服從”。我無奈的走出礦長辦公室,此項工作協(xié)調(diào)不順利,我感到難堪、委屈、沒面子。回到支局我學習《中華人民共和國郵政法》實施細則,第二章第十八條明確規(guī)定:任何單位因建設需要,征用、拆遷郵政企業(yè)及分支機構(gòu)或者郵政設施時,應當與當?shù)剜]政企業(yè)協(xié)商,在保證郵政通信正常進行的情況下,應當將郵政企業(yè)及分支機構(gòu)、郵政設施遷至適宜的地方或者另建,所需費用由征用、拆遷單位承擔。為避免關(guān)系沖突,我又找到礦其他礦長領(lǐng)導和平陽寺鎮(zhèn)鎮(zhèn)長,親來支局了解情況,并向他們說明郵政企業(yè)是受法律保護的,為了我們郵政工作的安全暢通,鎮(zhèn)領(lǐng)導特別支持郵政工作,來礦協(xié)調(diào)關(guān)系,最后終于同意保留原來局院,并且重建局院一切材料費用都由礦支付,一次性節(jié)省資金5000多元,最終達到安全、美觀的效果。
            我有個幸福的家庭,有一個關(guān)心支持我的丈夫,有一雙乖巧聽話的兒女。我工作中的成績離不開家人的支持,我的丈夫原是為礦領(lǐng)導開小車的司機,忙得團團轉(zhuǎn),我又整天為支局工作拼搏,年幼的孩子上學無人接送,無人照看,脖子上掛著鑰匙只有自己乘車回家、上學,每天吃的都是剩飯。為了孩子少受委屈,生病時便于照顧,也為了讓我工作安心,我的丈夫主動辭去自己的開車工作,當了一名普通的后勤工。
            20xx年7月13號,中國申奧成功。這天竟是我女兒15歲的生日,時間雖然過去很久,每當我想起小小此事,我就無數(shù)次埋怨自己,是一個不稱職的媽媽。7月13號我與往常一樣,在支局上班,晚上七點召開支局經(jīng)營分析會,大家正在討論中,我接到女兒的電話,她說:“媽媽,你今天不回家嗎?”我隨口說出不回去,我女兒故意逗我說:“媽媽,我的生日你忘了沒關(guān)系,可是你的‘受難日’你怎么能忘記呢?”聽到這兒我無法控制自己的眼淚,我局的一個投遞員立即給訂了一個蛋糕,買了一只烤雞,在同志們的勸說下,為了彌補親情和關(guān)愛,帶著一棵愧疚的心,匆匆趕回家。回家女兒看到我濕潤的眼睛,她天真頑皮地說:“媽媽,我并不是過分要求買生日禮物,我只想今天有爸爸媽媽弟弟共度燭光晚餐,慶祝申奧成功”。一句話逗樂了全家。
            20xx年10月,我兒子因初學自行車摔倒,腳被扭傷,當時因工作繁忙,正是報刊收訂旺季,我與支局的同志整天忙著開寫收據(jù)、匯總、走數(shù)、收繳報刊款,還有儲蓄競賽活動等工作,認為不怎么嚴重,也沒太在意,在家休息幾天便去上學??墒?0多天以后,腳疼痛難忍,浮腫的面積一天天增大,經(jīng)醫(yī)院拍片檢查,結(jié)果是腳骨錯位骨折,因時間耽誤較長,錯位空隙長出肉芽,需要手術(shù)切除,看著孩子痛苦的樣子,我的心都碎了……我恨我自己,這一切是因為我這個做母親的執(zhí)著于自己的追求,卻冷落了親情和關(guān)愛,親朋好友經(jīng)常對我說:“瑞霞,你是一個做母親的,在工作上拼命干,但也得照顧好孩子吧!”實實在在地說,為人妻、為人母,誰不想與家人共享團圓之樂呢?但一個人的精力有限,在兩者兼顧的情況下,我只能選擇舍小家顧大家。我就任支局長以來,記不清多少個夜晚,當別人已酣然入夢的時候,我還在燈下記工作日記,寫工作心得,記不清多少個星期天、節(jié)假日,當別人盡情享受休閑的樂趣時,我還在支局堅守崗位。在每年的仲秋、春節(jié),為了讓同志們能合家團聚,我總是在支局頂班值班,特別是春節(jié),不同往日,丈夫和孩子是多么渴望著能和家人吃團圓飯啊。每當我聽到兒女的哀求期盼的聲音:“媽媽回家過年吧……”我的心在顫抖。我并不是不懂親情的人,想起孩子有病需要我關(guān)愛照顧的時候,我卻為了工作不能陪伴左右;想起年老多病的母親我沒有時間去探望和照顧。對此,我心里非常內(nèi)疚也非常矛盾;但一想到我是一名中共黨員,一名郵政基層管理者,想到領(lǐng)導的厚望,想到用戶的信任,想到分營后的郵政,正處在發(fā)展的困難時期,想到一個人活著就要有一種對理想的執(zhí)著追求和奉獻精神,既然選擇了郵政,就應該吃苦,選擇奉獻,這樣才無愧于我的理想,無愧于我的人生。
            以德感人,以情暖人,以誠待人,以信用人這是做人的原則。在我的服務區(qū)內(nèi)有一“雙殘”戶顧克佑,46歲,四口之家,兩個兒子,都已失學,老婆病癱,大腦清楚,顧師傅本人因一次扛大木時被砸傷,腰脊折斷,終身殘廢,生活非常艱難。我的經(jīng)濟收入雖然不多,但我在每年的中秋、春節(jié)都拿出自己200元錢救濟他家,送去米、面、油等食物。錢物雖然不多,它卻代表著我一顆真誠的心。我的這一做法受到當?shù)劓?zhèn)政府領(lǐng)導的高度評價和村領(lǐng)導的尊重。我本人也當選為鎮(zhèn)“人大代表”。
            我們支局的女同志較多,又是年輕的母親,需要更多的照顧。我既在工作上嚴格管理,在生活上又以老大姐的身份為她們著想,感情也是生產(chǎn)力。凡職工家庭出現(xiàn)矛盾,職工有情緒,婚喪嫁娶等,我都親自去走訪探望。營業(yè)員姜偉同志的父親有病手術(shù)住院,我主動立即趕到醫(yī)院看望,使老人和她本人很受感動,激發(fā)了姜偉同志的工作熱情,她在工作中任勞任怨、默默奉獻,去年一年累計完成協(xié)儲余額70多萬元,成為我們支局的業(yè)務骨干。
            各位領(lǐng)導、同志們,我作為一名郵政職工,我只做了我應該做的工作,與同行們相比我做的還不夠,組織上給了我崇高的榮譽,面對鮮花和掌聲,這些榮譽應歸公于各級黨組織和各級領(lǐng)導對我多年的關(guān)心教育和培養(yǎng),歸公于與我共同奮斗拼搏的全體同志。我只是其中的一員,成績和榮譽只是代表過去,我決心在今后的工作中,以此為新的起點,正確對待榮譽,在成績面前找差距,要以更高的標準嚴格要求自己,發(fā)揮好模范表率作用,立足崗位、再接再厲、扎實工作,不辜負各級黨組織和各級領(lǐng)導對我的期望,為郵政事業(yè)快速發(fā)展,步入良性循環(huán)發(fā)展軌道,我愿用艱辛和汗水為濟寧郵政再做新貢獻,用奉獻為綠色添彩!
            謝謝!
            郵政職工演講稿篇十一
            尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導、同志們:
            大家好!
            首先,真誠的感謝領(lǐng)導給予我展示、檢驗自已的機會。能站在這個競聘的平臺上,我的心情非常激動,因為這是對我年來工作態(tài)度與工作成績的充分肯定,我感到十分欣慰!今天,我本著參與、鍛煉、提高進而推動事業(yè)發(fā)展的目的,我要競聘的職位是郵政行長。下面,我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹。
            我叫,今年歲,學歷、中共黨員、職稱。年,我進入郵政銀行工作,回顧往昔,歲月如梭,不知不覺我已在郵政銀行工作了年。這年里,我靠著勤學肯干的精神,先后做過、儲匯股長等職務,現(xiàn)任綜合業(yè)務部主任,但是無論從事哪個崗位,我都要求自己本著“勤勤懇懇、扎扎實實、好學上進”的態(tài)度,努力工作,毫無怨言。多次評為先進個人,營銷標兵,每年都能夠圓滿完成市分行下達的計劃目標。同時,在工作之余,我總是抓緊時間學習充電,努力補充與豐富自己的理論知識。
            寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。隨著這些年的工作歷練與學習充電,我的工作經(jīng)驗日見豐富,理論知識日益扎實,人也越來越成熟,已具備較高的業(yè)務素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗,我覺得自己有信心也有能力擔任一名郵儲銀行行長,能做好應該履行的職責。
            今天我參加郵儲銀行行長競選,我想自身具有以下特點和優(yōu)勢:
            一是具有勇挑重擔的信心。要干好一項工作,首先必須熱愛這項工作。今天,我能鼓足勇氣參加這次競爭,決不是意氣用事,也不是心存僥幸,而是自己熱愛這項工作,珍惜這次機會,渴望成功、追求進步的真實體現(xiàn)。隨著這些年的工作歷練,我的工作經(jīng)驗日見豐富,理論知識日益扎實,人也越來越成熟,已具備較高的業(yè)務素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗,我有信心也有能力擔任行長,并能做好應該履行的職責。
            二是具有豐富的工作經(jīng)驗。我具備系統(tǒng)的金融知識、嫻熟的業(yè)務技能。金融知識方面,這些年我始終不忘充實自己,堅持干中學、學中干,完善自我,提高自我,先后從事公司借款、個人借款、機構(gòu)借款、項目借款、個人理財?shù)茹y行業(yè)務,各項工作都是憑著扎實的知識做好的。業(yè)務技能方面,年以來的多崗位磨練,也練就了我嫻熟的業(yè)務能力,特別是負債業(yè)務、公司業(yè)務方面很嫻熟。這些,都有利于今后工作的開展。
            三是具備嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,認真的工作態(tài)度。銀行業(yè)方面的工作關(guān)系到的是經(jīng)濟利益,也是一項要求非常嚴格的工作。來不得半點馬虎,嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,認真細致的工作態(tài)度是對一個從事銀行業(yè)人員的最基本的要求。我始終堅定不移地認為,嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和認真的工作態(tài)度同等重要,尤其對于我們金融服務行業(yè),更是如此。
            要想行長工作開展的有聲有色,僅有優(yōu)勢還不行,還要有自己的工作思路和設想。
            一是敬崗愛業(yè),竭誠奉獻。作為銀行一員,團結(jié)互助是我們每個人敬崗愛業(yè)的基本表現(xiàn),是肩負義不容辭的重大責任。要求銀行人員筑牢團結(jié)的思想基礎,把整個郵儲成員的精力都集中到郵儲銀行工作中,智慧都凝聚到開拓進取的事業(yè)中,行動都統(tǒng)一到共謀發(fā)展步調(diào)上,用團結(jié)凝聚人心,用團結(jié)凝聚力量,用團結(jié)創(chuàng)新業(yè)績。用自信、溫情、實力、技巧性的營銷客戶;用熱心、細心、耐心、愛心地為每一位郵儲客戶放心,讓他們支持郵儲銀行發(fā)展;任何時候都要樹立以客戶為中心的經(jīng)營理念,用優(yōu)質(zhì)的服務吸引、壯大客戶群體,實現(xiàn)經(jīng)營目的。
            二是強化管理,防范風險。銀行的主要職能是信貸融資,即要方便國民和企業(yè),又要為國家儲備積蓄,這兩大職能支撐著銀行的發(fā)展。但在內(nèi)部控制上,我行由于對風險管理的價值缺乏認識,或者認識不到位,沒有形成風險管理的文化力,沒有統(tǒng)一到經(jīng)營價值的創(chuàng)造力上來,風險管理尚處在游離、松散狀態(tài)。另外,風險管理的手段和技術(shù)還落后于業(yè)務發(fā)展的需求,不能系統(tǒng)、科學地收集、分析信息,缺乏對信息“深加工”處理的能力,還沒有形成行之有效的風險管理機制。
            針對這些問題,我認為應該建立目標化和標準化與規(guī)范化的全過程風險管理流程。銀行所有的管理和業(yè)務經(jīng)營,實質(zhì)上是通過多個部門或者多個崗位對銀行產(chǎn)品營銷,并對其過程產(chǎn)生風險的一種管理活動。全面的風險管理,是對整個銀行系統(tǒng)內(nèi)各個層次的業(yè)務單位、各種風險的統(tǒng)一管理;也是全過程的風險管理,貫穿于業(yè)務發(fā)展的每一個過程;更是全員的風險管理文化,所有工作人員都必須具有風險管理的意識,自覺進行風險控制。
            我行要實現(xiàn)經(jīng)營目標,實現(xiàn)經(jīng)營價值最大化,必須整合現(xiàn)有內(nèi)部控制資源,積極引入國際成熟的標準化管理思想和管理標準方法,建立涵蓋各項業(yè)務和管理活動的全面、系統(tǒng)的風險管理體系,統(tǒng)籌制定信貸風險、市場風險、流動性風險、操作風險、法律風險、道德風險等風險的識別、計量、監(jiān)測、報告制度、程序和方法,實施銀行全面風險控制技術(shù),在全行范圍內(nèi)保持統(tǒng)一的業(yè)務標準和操作要求,形成對風險進行事前防范、事中控制、事后監(jiān)督和糾正的動態(tài)過程和機制,覆蓋所有經(jīng)營的產(chǎn)品、服務和活動,覆蓋所有的崗位、人員和機構(gòu),明確每個環(huán)節(jié)、部門、崗位的風險管理責任與風險管理目標,對各類風險進行全面、持續(xù)監(jiān)控。
            當然,這是一項系統(tǒng)工程,唯有從日常工作中積累經(jīng)驗,對歷史性教訓深刻吸取,并在新業(yè)務的發(fā)展進程中不斷的思考方法和出路才得解決,我希望通過自己的當選,能夠在這內(nèi)控方面做出一些成績,為我行的再發(fā)展略盡綿薄。
            如果我能夠走上行長的崗位,我將會從平時的工作態(tài)度及工作質(zhì)量開始。俗話說的好,態(tài)度著決定一切,沒有好的工作態(tài)度,就沒有好的工作質(zhì)量。在以后工作中,我嚴格要求自己,認真做好本職工作,當好上級領(lǐng)導的參謀和助手,協(xié)調(diào)好各部門之間的相互關(guān)系。
            說到這,我不禁想起了古希臘學者阿基米德的一句名言:“給我一個支點,我將撬起整個地球!”聽起來很夸張,卻很有道理。的確,撬動地球需要支點,實現(xiàn)理想需要舞臺,展現(xiàn)個人的能力同時需要機遇與平臺。在此,我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導、各位評委、同事們能給我這個“支點”,給我一個更加充分發(fā)揮自己能力的機遇與舞臺,相信我、選擇我、支持我。我將帶著希望,用信念和知識的雙翼,在銀行行業(yè)這方廣闊的天空中,展翅飛翔。
            謝謝大家!
            郵政職工演講稿篇十二
            在建黨85周年到來之際,我學習了秦振中同志的先進事跡,感觸很深。秦振中同志擔任邵伯船閘管理所所長、黨支部書記19年來,始終以一個黨員干部的標準嚴格要求自己,在基層崗位上忠實實踐"三個代表"重要思想,先后被評為"全省十大行業(yè)杰出標兵"、"江蘇省勞動模范"等,以自己的實際行動向黨的生日獻出了一份特殊的禮物。
            作為一名年輕的水利工作者,深深地被秦振中的“鐵人”事跡所感動,他以雙拐奮戰(zhàn)在船閘這個平凡的崗位上,鑄造出輝煌的業(yè)績。他的精神激勵著我在自己的本職崗位上踏實工作,甘于奉獻,勤業(yè)進齲他那種以閘為家、愛崗敬業(yè)的奉獻精神使我為之深思、感動。參加工作近六年來,不折不扣、高度自覺完成工作任務是我一向遵守的工作原則。我想,在崗位盡職是我們每個工程技術(shù)人員最起碼的職業(yè)道德。作為一名水利工程管理的技術(shù)人員,在汛期遇到閘門故障搶修的事時有發(fā)生,在這種情況下,要學習秦振中同志那種盡心盡力、盡心盡職的老黃牛精神,要始終能夠堅守現(xiàn)場,做好組織,協(xié)調(diào)工作,直到閘門故障完全排除,以勤勤懇懇的態(tài)度來完成本職工作,不必計較個人得失。
            我們年輕人更要學習他拼搏進取的精神,在工作中干一行愛一行,敢于迎接挑戰(zhàn),奮力拼搏,把青春和熱血奉獻給水利事業(yè),這樣工作才能取勝,生活才會更加充實,而不能像身邊有些人那樣工作碌碌無為,知難而退,就做一天和尚撞一天鐘都不撞,更不用說“奉獻”兩字了。
            學習秦振中同志的奉獻精神,愛崗敬業(yè),以閘為家,把整個身心都投入到港城水利事業(yè)中去,現(xiàn)代社會需要這樣的精神,如果我們每個領(lǐng)導、每位職工都能像這樣敬業(yè)奉獻,那么我們的國家將會更快走向富強!
            “不創(chuàng)新就意味著落后,就會被時代所淘汰”,目前,事業(yè)單位改革正逐步走向深入,原有的分配體制和用人機制都將會有新的內(nèi)容。如果不先做好思想上的準備、行動上的醞釀,我們就不能夠很快地適應新形勢的變化,將會陷入被動的局面。只有敢于創(chuàng)新、勇于開拓、知難而上、主動迎接新形勢的挑戰(zhàn),我們才會更好地發(fā)展,更好地生存。
            學習了秦振中同志的先進事跡,我總感覺到從中有學不完的知識,學不完的精神,我將繼續(xù)以先進為學習榜樣,作為一面鏡子對照自己找差距改不足,把所學的精神實質(zhì)變?yōu)樽约旱膱远ㄐ拍詈妥杂X行動,發(fā)揚全心全意為人民服務的奉獻精神,不斷增強事業(yè)心和主人翁責任感。我將在平凡的崗位上盡心盡職,不斷創(chuàng)新,不斷奉獻,為港城水利事業(yè)的發(fā)展奉獻青春與汗水!
            定了演講的成功與失敗。
            演講稿像議論文一樣論點鮮明、邏輯性強,但它又不是一般的議論文。它是一種帶有宣傳性和鼓動性的應用文體,經(jīng)常使用各種修辭手法和藝術(shù)手法,具有較強的感染力。
            演講未必都使用演講稿,不少著名的演講都是即興之作,由別人經(jīng)過記錄流傳開來的。但重要的演講最好還是事先準備好演講稿,因為演講稿至少有兩個方面的作用:其一,通過對思路的精心梳理,對材料的'精心組織,使演講內(nèi)容更加深刻和富有條理。其二,可幫助演講者消除臨場緊張、恐懼的心理,增強演講者的自信心。
            演講稿特點
            主要區(qū)別
            演講和表演、作文有很大的區(qū)別。
            見的一種社會活動。
            其次,作文是作者通過文章向讀者單方面的輸出信息,演講則是演講者在現(xiàn)場與聽眾雙向交流信息。嚴格地講,演講是演講者與聽眾、聽眾與聽眾的三角信息交流,演講者不能以傳達自己的思想和情感、情緒為滿足,他必須能控制住自己與聽眾、聽眾與聽眾情緒的應和與交流。所以,為演講準備的稿子就具有以下三個特點:
            主要特點
            第一、針對性。演講是一種社會活動,是用于公眾場合的宣傳形式。它為了以思想、感情、事例和理論來曉喻聽眾,打動聽眾,“征服”群眾,必須要有現(xiàn)實的針對性。所謂針對性,首先是作者提出的問題是聽眾所關(guān)心的問題,評論和論辨要有雄辯的邏輯力量,要能為聽眾所接受并心悅誠服,這樣,才能起到應有的社會效果;其次是要懂得聽眾有不同的對象 和不同的層次,而“公眾場合”也有不同的類型,如黨團集會、專業(yè)性會議、服務性俱樂部、 學校、社會團體、宗教團體、各類競賽場合,寫作時要根據(jù)不同場合和不同對象,為聽眾設計不同的演講內(nèi)容。
            第二、可講性。演講的本質(zhì)在于“講”,而不在于“演”,它以“講”為主、以“演”為輔。由于演講要訴諸口頭,擬稿時必須以易說能講為前提。如果說,有些文章和作品主要通過閱讀欣賞,領(lǐng)略其中意義和情味,那么,演講稿的要求則是“上口入耳”。一篇好的演講稿對演講者來說要可講;對聽講者來說應好聽。因此,演講稿寫成之后,作者最好能通過試講或默念加以檢查,凡是講不順口或聽不清楚之處(如句子過長),均應修改與調(diào)整。
            第三、鼓動性。演講是一門藝術(shù)。好的演講自有一種激發(fā)聽眾情緒、贏得好感的鼓動性。要做到這一點,首先要依靠演講稿思想內(nèi)容的豐富、深刻,見解精辟,有獨到之處,發(fā)人深思,語言表達要形象、生動,富有感染力。如果演講稿寫得平淡無味,毫無新意,即使在現(xiàn)場“演”得再賣力,效果也不會好,甚至相反。
            第四、整體性演講稿并不能獨立地完成演講任務,它只是演講的一個文字依據(jù),是整個演講活動的一個組成部分。演講主體、聽眾對象、特定的時空條件,共同構(gòu)成了演講活動的整體。撰寫演講稿時,不能將它從整體中剝離出來。為此,演講稿的撰寫要注意以下幾個方面:
            首先,要根據(jù)聽眾的文化層次、工作性質(zhì)、生存環(huán)境、品位修養(yǎng)、愛好愿望來確立選題,選擇表達方式,以便更好地溝通。
            其次,演講稿不僅要充分體現(xiàn)演講者獨到、深刻的觀點和見解,而且還要對聲調(diào)的高低、語速的快慢、體態(tài)語的運用進行設計并加以注釋,以達到最佳的傳播效果。
            另外,還要考慮演講的時間、空間、現(xiàn)場氛圍等因素,以強化演講的現(xiàn)場效果。
            第五、口語性
            口語性是演講稿區(qū)別于其他書面表達文章和會議文書的重要方面。書面性文章無需多說,其他會議文書如大會工作報告、領(lǐng)導講話稿等,并不太講究口語性,雖然由某一領(lǐng)導在臺上宣讀,但聽眾手中一般也有一份印制好的講稿,一邊聽講一邊閱讀,不會有什么聽不明白的地方。演講稿就不同了,它有較多的即興發(fā)揮,不可能事先印好講稿發(fā)給聽眾。為此,演講稿必須講究“上口”和“入耳”。所謂上口,就是講起來通達流利。所謂入耳,就是聽起來非常順暢,沒有什么語言障礙,不會發(fā)生曲解。具體要做到:
            把長句改成適聽的短句;
            把倒裝句改為常規(guī)句;
            把聽不明白的文言詞語、成語加以改換或刪去;
            把單音節(jié)詞換成雙音節(jié)詞;
            把生僻的詞換成常用的詞;
            把容易誤聽的詞換成不易誤聽的詞。
            這樣,才能保證講起來朗朗上口,聽起來清楚明白。
            第六、臨場性
            演講活動是演講者與聽眾面對面的一種交流和溝通。聽眾會對演講內(nèi)容及時作出反應:或表示贊同,或表示反對,或饒有興趣,或無動于衷。演講者對聽眾的各種反映不能置之不顧,因此,寫演講稿時,要充分考慮它的臨場性,在保證內(nèi)容完整的前提下,要注意留有伸縮的余地。要充分考慮到演講時可能出現(xiàn)的種種問題,以及應付各種情況的對策??傊葜v稿要具有彈性,要體現(xiàn)出必要的控場技巧。
            主要功能
            第一、“使人知”演講。這是一種以傳達信息、闡明事理為主要功能的演講。它的目的在于使人知道、明白。如美學家朱光潛的演講《談作文》,講了作文前的準備、文章體裁、構(gòu)思、選材等,使聽眾明白了作文的基本知識。它的特點是知識性強,語言準確。
            第二、“使人信”演講。這種演講的主要目的是使人信賴、相信。它從“使人知”演講發(fā)展而來。如惲代英的演講《怎樣才是好人》,不僅告知人們哪些人不是好人,也提出了三條衡量好人的標準,通過一系列的道理論述,改變了人們以往的舊觀念。它的特點是觀點獨到、正確,論據(jù)翔實、確鑿,論證合理、嚴密。
            第三、“使人激”演講。這種演講意在使聽眾激動起來,在思想感情上與你產(chǎn)生共鳴,從而歡呼、雀躍。如美國黑人運動領(lǐng)袖馬丁.路德.金的《在林肯紀念堂前的演說》,用他的幾個“夢想”激發(fā)廣大的黑人聽眾的自尊感、自強感,激勵他們?yōu)椤吧降取倍鴬^斗。
            第四、“使人動”演講。這比“使人激”演講進了一步,它可使聽眾產(chǎn)生一種欲與演講者一起行動的想法。法國前總統(tǒng)戴高樂在二戰(zhàn)期間的英國倫敦作的演講《告法國人民書》,號召法國人民行動起來,投身反法西斯的行列。它的特點是鼓動性強,多以號召、呼吁式的語言結(jié)尾。
            第五、“使人樂”演講。這是一種以活躍氣氛、調(diào)節(jié)情緒,使人快樂為主要功能的演講,多以幽默、笑話或調(diào)侃為材料,一般常出現(xiàn)在喜慶的場合。這種演講的事例很多,人們大都能聽到。它的特點是材料幽默,語言詼諧。
            郵政職工演講稿篇十三
            尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
            大家好!我是來自xxxx的xxx。又是一年春來早!田野里,楊柳吐綠,桃花盛開,一年中最迷人的季節(jié)正款款而來。在這醉人的春光里,我不愿做一名旁觀的的看客,我認為,哪怕是做一片小小的綠葉,我也要融入其中,以自己的樸實無華扮靚這多姿多彩的春天!
            名址信息中心副主任的職位不僅是一個有吸引力的崗位,更是一份沉甸甸的責任,他不僅要做好人員管理,還要同主任協(xié)調(diào)好聽從領(lǐng)導安排;不僅要做好名址的搜集、整理和維護還要負責其在經(jīng)營中的應用。所以,要做好這項工作不僅要求他具有較強的專業(yè)技能和吃苦耐勞的精神,更為重要的是具有敬業(yè)奉獻的精神和忘我的工作態(tài)度。經(jīng)過綜合權(quán)衡我認為我具有擔此重任所要求的綜合素質(zhì):
            屈指算來,參加工作已經(jīng)xx年了,多年的工作經(jīng)歷不僅豐富了我的人生閱歷,同時也使我積累了豐富的工作經(jīng)驗。工作以來,我謙虛上進,不斷學習業(yè)務知識,增強自己的業(yè)務能力。尤其是xx的工作經(jīng)歷不僅使我對名址中心有了跟深入的了解,對如何做好名址工作也有自己獨特的見解,更為重要的是通過x年的鍛煉,我的組織協(xié)調(diào)能力和管理能力都有了很大進步,具備了作為一名副主任所要求的素質(zhì)。
            我富有強烈的事業(yè)心和責任感,工作嚴謹細密,一絲不茍,高效快捷?;叵胱约核龅墓ぷ?,可以說,多年的工作經(jīng)歷,使我養(yǎng)成了不怕吃苦、迎難而上、甘愿奉獻的品質(zhì),造就了勇于承擔責任,永遠不言放棄的堅強性格。
            參加工作以來,無論在什么崗位上,我都努力爭取提高,努力做得更好。我時常提醒自己,一個人的崗位有不同,能力有大小,雖不能驚天動地,但務必兢兢業(yè)業(yè)。
            如果競聘成功,我將堅持“數(shù)量是基礎,準確是關(guān)鍵,使用是根本,維護是生命”的工作方針,以“擴規(guī)模,提質(zhì)量,增效益”為目標。全面完成國家、省名址中心及市局安排的維護項目。具體我將做到以下工作:
            多年的工作經(jīng)驗告訴我,同事之間團結(jié)比什么都重要。在工作中和生活上我要以身作則,樹立好模范作用,平易近人,努力做到說真話,辦實事,求實效。協(xié)助主任一起把工作搞好。
            我一定要擺正位置,正確認識和看待自己,胸懷全局。在對員工的管理中,既要加強制度建設以制度管理人,以制度規(guī)范人,還引進更加科學的管理方法,注重人性化管理,并將管理的藝術(shù)性與科學性有機結(jié)合。
            我將協(xié)助主任對xx地區(qū)開展廣泛的調(diào)查,收集重點信息,并將私家車主、中高收入單位員工、白領(lǐng)女性、初高中畢業(yè)生和外出務工人員作為重點采集對象。尤其要幫助農(nóng)民收集各方面用工信息,協(xié)調(diào)農(nóng)民工的各種勞務關(guān)系,暢通農(nóng)民外出務工途徑,讓外出務工農(nóng)民實現(xiàn)有組織的輸出。
            我要在思想上高度重視信息的海量采集工作,根據(jù)上級工作安排和我局所采集信息生命周期長短,確定不同的維護周期和時間,并協(xié)調(diào)調(diào)動各方面力量將組織機構(gòu)庫、行政村名稱歸屬、地址屬性維護、工商戶及私營企業(yè)法人維護列為今后工作的重點。
            大力發(fā)展數(shù)據(jù)庫營銷,按照市場經(jīng)濟的理念搞好經(jīng)營與管理,注重產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品創(chuàng)新,創(chuàng)造出郵政自己的商函品牌。同時,還要抓好投遞網(wǎng)絡的建設,以信息化推進投遞網(wǎng)絡建設,推廣應用商函投遞信息系統(tǒng)。
            尊敬的領(lǐng)導、各位評委,誠懇待人,為人正派是我為人態(tài)度!勤奮務實,開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度!勝不驕、敗不餒是我的競聘態(tài)度!如果能夠承蒙領(lǐng)導的厚愛,讓我走上這個工作崗位,我將秉承以前的優(yōu)點,爭取在工作上有新的起色,新的突破,新的輝煌!
            謝謝大家!
            郵政職工演講稿篇十四
            尊敬的領(lǐng)導,親愛的同事們:
            你們好!
            作為一名郵政企業(yè)員工,我們干的就是服務工作,我們每天要面對形形色色、性格迥異的各類客戶。我們怎么來對待他們—企業(yè)的利潤之源呢?“用戶就是上帝”是我們的諾言,我們每位員工,不但要有精湛的技藝,更重要的是要有一顆愛心、一顆全心全意為用戶服務的熱心,才能為客戶提供最滿意的服務。
            現(xiàn)在,請讓我以用戶的身份來體驗郵政的服務吧。
            我走進營業(yè)大廳,一個穿著郵政標志服的女子馬上立起問我:您好!您有什么事情需要辦理?,并給我倒了一杯水,這是郵政營業(yè)廳的服務經(jīng)理吧,我不渴,但是在這寒冷的冬天,這杯熱水和溫暖的話語溫暖了我的心。我正好準備給遠方的朋友寄去一份禮物,當她知道我的意思后,將我?guī)У綘I業(yè)員前,然后問我“請問你的禮物急嗎?”我說挺急的,因為朋友快天就要生日了啊,我希望能夠在生日前將禮物寄到,營業(yè)員就說“那你可以選擇我們的特快專遞,它可以及時的將你的禮物送到你朋友手里,如果你的需求不是很急就可以選擇我們的普通包裹和快遞包裹,資費要便宜一些”,我當然就寄特快專遞了。當我辦理完畢后,營業(yè)員對我說:“特快專遞是全國聯(lián)網(wǎng)查詢,等兩天你可以在家打就可以查詢你朋友郵件收到?jīng)]有”。真是太方便了。禮物寄出去了,我還希望順便送朋友一份禮金,我問營業(yè)員能不能將錢放入郵件中一起寄出,營業(yè)員說:“先生,對不起,錢是不能和郵件一起寄的,但是你可以選擇我們的匯款業(yè)務,有普通匯款,一般到天到達,還有即時電子匯款,馬上就能取,只是每筆要多元匯費,如果你朋友有郵政綠卡的話,你還可以選擇我們的郵政儲蓄異地儲蓄,要是你朋友在四川省,手續(xù)費都不要,又快捷又方便,并且啊,郵政綠卡的點現(xiàn)在遍及全國區(qū)鄉(xiāng),是真正的一卡再手,走遍全國不愁,先生你可以到我們的儲蓄柜臺辦張綠卡,為你理財和以后出去旅游帶來方便”,以前好象聽朋友說過他家附近就住在郵政局附近,應該有綠卡吧,“但是怎么給他存呢?”,面對我的疑問,營業(yè)員笑了,“很簡單的,你只要有你朋友的開戶局號和帳號,就能給他存”然后拿了一個存折樣本,詳細的給我解釋了存取辦法。哦太方便,太好了。
            后面的事情就不用詳細描述了,當我把錢打入朋友的綠卡中,想象朋友感受到友情的歡樂是時候,我身邊洋溢著郵政局員工溫情為我服務帶來的歡樂,那一張張笑臉,那一句句幫用戶設身處地考慮的話語。直到我回到家,拿起一份投遞員送來的當天的報紙,那上面都刻錄下了郵政員工的真誠服務。
            只要你付出一份愛,你就會收獲一片歡聲。用我們的一句話、一個眼神、一次微笑來完善郵政優(yōu)質(zhì)服務,讓我們用自己的熱誠,肩負起郵政騰飛的責任。
            謝謝。
            郵政職工演講稿篇十五
            各位評委:
            郵政儲蓄銀行支行營業(yè)廳。今天,我演講的題目是《優(yōu)質(zhì)服務是銀行發(fā)展之本》。
            優(yōu)質(zhì)服務,是現(xiàn)代銀行在競爭中取勝的法寶,是現(xiàn)代銀行發(fā)展的必然選擇,是銀行發(fā)展之本。
            通過開展優(yōu)質(zhì)服務活動,促使我們誠信自律建設進一步加強,服務。
            網(wǎng)
            絡體系逐步健全,經(jīng)營機構(gòu)服務環(huán)境不斷改善。客戶分流措施得到有效落實,大堂經(jīng)理服務趨于規(guī)范,業(yè)務技能培訓得到重視,服務檢查監(jiān)督力度加大,客戶有效投訴全面下降,社會公眾對銀行服務的認同感大大增強,郵政儲蓄銀行誠信、合規(guī)、和諧、效率的行業(yè)社會影響力不斷擴大。
            要有以服務為本的道德觀、價值觀、要有無私奉賢、團結(jié)奮進的互幫互助和艱苦奮斗的務實。
            精神。
            這種行業(yè)特有的企業(yè)。
            精神。
            可以使銀行員工樹立風險意識和效益意識從而充分的發(fā)揮這種服務文化的激勵作用。服務是一種。
            精神。
            銀行文明優(yōu)質(zhì)服務活動的核心內(nèi)容是引導員工樹立一種正確的價值觀念、職業(yè)道德、敬業(yè)。
            精神。
            以行興我榮行榮我榮為服務理念以信譽第一、優(yōu)質(zhì)服務、廉潔守法為職業(yè)道德規(guī)范為標準確立和完善員工的服務意識和服務行為永遠想客戶所想急客戶所急千方百計為客戶排憂解難。
            ,就在我們忙的不可開交的時候,這位客戶卻袖手旁觀地責備我們點的時間長,好象不為他著想。得時,無限委屈涌上偉大心頭,真想說一聲,不換了。不換了。哪個地方態(tài)度好到那個地方換去。但是,自己冷靜一想,自己委屈是小事,可影響了我們郵政銀行的企業(yè)形象,那損失可就無法彌補???于是,自己和大家面帶微笑加快速度,經(jīng)過20分鐘的突擊。
            整理。
            終于辦完了零鈔手續(xù)??粗蛻魸M意離去的身影一瞬間我們的.心里一種說不出的感覺。后來這位客戶不僅成了我們的長期客戶還介紹他的親戚、朋友到我們行開戶存款。還有一次營業(yè)廳走進來一個衣著簡樸的老大爺他遞過我們的臨柜人員一沓用舊畫報包的鈔票在填寫憑條時對方發(fā)現(xiàn)自己忘記帶身份證了笑著對我們說:“姑娘你們先數(shù)著我家離這不遠我回去去拿我相信你們”一時間我楞住了是激動是詫異是高興。雖然僅僅是再普通不過的一句話但是卻表達著一個很不普通的意思:客戶十分信任我們。而信任無價啊!
            所以,要永遠把客戶當作上帝一樣看待,象自己的親人一樣看待,如此,優(yōu)質(zhì)文明服務才能取得好的效果。同時,我們提升優(yōu)質(zhì)服務,還要從不同層面抓起。首先,通過教育培訓和強化管理,提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì),以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務的高水平。其次,以樹服務明星形式在工作中樹立工作榜樣,來激勵和調(diào)動大家的工作積極性和創(chuàng)造性。每月組織大家評選一次本月服務明星,從德、勤、績、能特別在服務態(tài)度、水平和效果方面,考核大家,選出典型,靠典型引路。再次,通過圍繞服務禮儀、客戶接待、大堂經(jīng)理工作技巧等內(nèi)容的學習,使大家學有榜樣,趕有標準,充分利用營業(yè)廳這一銀行聯(lián)系客戶的“紐帶”,與廣大客戶交朋友,識別優(yōu)質(zhì)客戶,積極營銷我行各項金融產(chǎn)品。
            朋友們,行興我榮,行衰我辱,讓我們不斷提升自己的服務水平和服務技能,抓住機遇,超越自我,塑造郵政儲蓄銀行美好形象!
            朋友們,千里之行,始于足下,讓優(yōu)質(zhì)服務的行動從現(xiàn)在做起,從現(xiàn)在做起,大愛無疆,厚德載物,迎接郵政儲蓄銀行美好明天!
            我的演講結(jié)束,謝謝大家。