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        銷控員試用期工作總結(優(yōu)秀14篇)

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            總結可以幫助我們梳理思路,整理知識結構,提高學習和工作的效果。寫總結時,可以借鑒一些經(jīng)典范文的結構和用詞方式??偨Y是對一段時間內(nèi)的經(jīng)驗和成果進行梳理和總結的過程,通過總結,我們可以發(fā)現(xiàn)問題、尋找解決辦法并優(yōu)化工作流程。寫一篇完美的總結需要有清晰的思路和明確的目標。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢?以下是小編精心收集的總結范文,供大家參考和學習。
            銷控員試用期工作總結篇一
            在工作的試用期結束的時候對自己的工作進行一次較為全面的總結這是有很大的必要的。下面是由小編為大家整理的“房地產(chǎn)試用期銷控工作總結”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
            20xx年即將結束,我進入xx公司銷售部工作也將近半年。在銷售部綜合點,主要負責營銷策劃方面的工作。
            這些工作主要包括:
            1、深入銷售第一線,在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點和需求,把握客戶的心理動態(tài),找出客戶最關心的問題。
            2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告,把握競爭樓盤的動向,了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。
            3、學習和觀摩其他樓盤的促銷活動,吸取別人成功的經(jīng)驗,以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻。
            4、與策劃公司對接,對其提交的策劃方案根據(jù)實際情況提出修改意見供領導參考,同時把銷售部的意見與策劃公司溝通,力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署,更加實際,更加有效。
            5、參加公司的各種促銷活動,組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣傳工作,協(xié)調和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。
            6、根據(jù)實際情況,對重要問題多想辦法,多出主意,盡最大能力提出相應的建議和方案給領導參考,做好營銷人員的參謀策劃工作。
            7、參加每周銷售部主管例會,將周銷售情況整理好,發(fā)送給領導,讓領導及時了解銷售現(xiàn)場的動態(tài)。
            8、指導各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調查報告,讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關情況,了解市場上競爭對手的情況和動向。收集整理各點交來的互訪報告和市調報告,以備領導查閱。
            9、學習銷售部綜合點人員應該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識和工作程序,工作方法。
            10、處理銷售部有關營銷策劃方面的事務等。
            近半年的工作中,我通過實踐學到了許多房地產(chǎn)的相關知識,通過不斷的學習逐步提高了自己的業(yè)務水平。但是作為新人,我深深知道,自己經(jīng)驗還是相對欠缺的,需要不斷的學習和磨練。因此,在新的一年里,我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐,在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗和見識,爭取使自己的業(yè)務水平提到一個更高的高度,為公司多做貢獻。
            白駒過隙,轉眼我在xx公司已經(jīng)工作快半年了,自20xx年x月x日到崗,至今五月有余,在這五個多月里,我體會到了完全不同于學校的生活氛圍,這對于剛入職場的我來說,某種意義上來說也是一大挑戰(zhàn)?;赝?0xx年度的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,身邊的同事也都在不斷進步著,朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時,也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。
            自公司成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年多時間了,我很榮幸能在剛踏入社會時加入這個團隊,跟大家一起慢慢成長。自20xx年以來,公司的隊伍在慢慢壯大,引進了專業(yè)人才,專業(yè)水平得到了很大的提高,團隊建設正在逐步走向規(guī)范,各部門職能作用也在逐漸明確化。
            年度主要工作事項及成果梳理回顧這半年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作事項總結如下:
            1、維護旭景崇盛園銷售臺賬及整套銷售報表,及時更新銷售數(shù)據(jù),定時上報有關銷售報表。
            2、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計,定期制作各期銷售報表,如日報、周報、月報等。
            3、維護銷售臺賬和日期銷控表,定期做本項目傭金結算。
            4、行政助理休假時做好案場日常行政事務,如物料、考勤等。以及及時和開發(fā)商溝通銷售流程方面的工作。
            5、就特殊優(yōu)惠、房源等信息及時跟甲方負責人溝通并確保規(guī)定時間內(nèi)取得結果。
            6、負責督促置業(yè)顧問認購之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理,確?,F(xiàn)場銷售程序順利進行。
            未達目標的工作分析上述工作事項,在剛接手工作的時候,由于業(yè)務不熟練,工作中出現(xiàn)過一些紕漏,給領導和其他同事造成了一些不便,對此本人深感慚愧。之后在各位領導和同事的幫助指導下,加強自己的業(yè)務操作能力,逐漸能獨立完成工作,到現(xiàn)在已可以做到按照公司的規(guī)定嚴格要求自己,能較好的完成本職工作。但是還是有一些做的不太到位的地方,在這五個月期間,我在工作中還有一些不足之處有待改進:
            首先,做事還是不夠細心,導致工作中犯了一些本不該出現(xiàn)的失誤,這一點在之后的工作中我一定會盡量避免。
            其次,在與開發(fā)商接洽時,要注意溝通方式,盡量做到雙贏。
            再次,在工作中,要不焦躁,腳踏實地,面對繁雜的工作時,盡量做到有條有理,主次分明。在今后的工作中,我一定注意以上所述的不足之處,完善自己在工作中的缺陷,盡快在自己的崗位上能夠游刃有余。
            20xx年工作改進措施。
            針對20xx年度工作中的不足,根據(jù)本職工作的性質,現(xiàn)對自己提出以下改進措施,希望在新的一年里,能在本職工作上有更大的突破,為公司的長遠發(fā)展盡一份綿薄之力。
            1、業(yè)務體行政助理的工作要求細心、有條理,在20xx年里,我一定要進一步改進工作方式,遇到工作不急躁,確保從自己手里出的每一個表格都完美無缺。
            2、注重自己的工作方式,整合人際關系。在執(zhí)行現(xiàn)場制度的時候,公私分明,責任到人。
            3、加強自己在辦公自動化方面的操作能力,提高工作效率。
            4、進一步改進工作方式,避免重復性工作。
            工作感悟近半年的工作經(jīng)歷,已經(jīng)開始改變當初學生時代的我,生活習慣、思維方式等各方面都有所改變,期間我個人也是收獲頗豐,工作中,最重要的就是效率二字,在效率的基礎上講求質量。在銷售一線,最忌諱的就是拖沓,一個人的工作沒有完成,就會導致后續(xù)的工作無法進行。
            到今天三個月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉為公司正式員工。我于20xx年x月x日成為公司的試用員工,根據(jù)公司的需要,目前在公司傳擔任銷售專員一職,負責傳媒部門銷售助理的工作。雖然到xx公司只有短短幾個月的時間,但從來公司的第一天開始,我就把自己融入到這個團隊中來了。
            本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,具有工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作。
            作為一個應屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
            在實習期間,我是在傳媒部門學習工作的。傳媒部門的業(yè)務是我以前從未接觸過的,雖然和我的專業(yè)知識有聯(lián)系,可也有一定的差距;但是在部門領導和同事的耐心指導下,使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨擋一面,為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時學著考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
            1、業(yè)務方面的工作。
            在子夜時段準備初期,內(nèi)容由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔?,在整個婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中,首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業(yè),我是主要負責線上的市場調研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情況,并匯總了各大婚介公司的相關資料,同時對婚介行業(yè)的政策法規(guī)進行了詳細調研,了解到國家對婚介行業(yè)的要求,對銷售組調研具有一定幫助。除了針對婚介公司調研之外,還對婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關公司進行了調研,如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等,形成了一些匯總資料。
            通過對收集到的資料進行整理分析,得出從一個容易入手且是熱點的項目入手,因此對欄目的內(nèi)容和形式有了較大的調整。最后敲定欄目內(nèi)容為職介單位實用性強的用工崗位信息。
            隨著時間在一點點流逝,九月份,子夜時段欄目的內(nèi)容和形式已經(jīng)確定,到現(xiàn)在與電視臺合同的簽訂已經(jīng)完成,與智聯(lián)招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進行,宣傳工作也在進一步跟進。在南京的生活頻道,《職業(yè)早安排》欄目將于16號開播,同時其他頻道也要把百姓關注的熱點信息搬上銀幕,把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規(guī)劃進行運作。為收集信息和建立平臺打造堅實的基礎。
            經(jīng)過這幾個月,我現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境,從整體上能夠把握公司的運作流程。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些具體項目業(yè)務,但是我相信這是一個需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處,我在處理問題的經(jīng)驗方面還有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力。
            2、管理主要工作。
            我作為銷售組的一名成員,同時承擔了部門內(nèi)部的內(nèi)勤工作。
            (1)流程制定:完成市場調研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。
            (2)年度計劃:參與傳媒年度計劃制定。從為年度計劃制定框架開始,具體分為這幾塊:背景描述、傳媒xx年目標、現(xiàn)狀分析、實施策略、實施步驟、實施計劃、財務分析、所需的資源與支持。明確各項目的運作目的,對年度計劃進行修改。從國盾公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā),明確傳媒在國盾公司的定位。xx年各項目的實施目標。
            (3)部門會議會議紀要:前期完成了每次會議紀要的編寫。每次的會議紀要,確定會議紀要的流程,可以提高會議開展的效率,明確會議議題,能讓自己投入到會議的開展中去。在整理會議紀要的時候,能提高自己的總結概括能力,對自己的工作任務、內(nèi)容等也有較深的認識。
            (4)日報匯總:前期完成了每天日報的匯總工作。每天的日報匯總,在看其他同事的日報的時候,可以更明確地了解日報該怎么寫。同時整理發(fā)現(xiàn)的問題和學習的內(nèi)容。
            (5)預算制定:前期完成每月辦公用品預算和財務預算的制定。
            (6)每日出勤表:完成了每天的出勤表的制定。
            (7)值日檢查:完成每天的值日檢查。
            二、對規(guī)劃的理解。
            從公司的戰(zhàn)略定位,戰(zhàn)略目標來講,從事電子政務建設以獲取法人與自然人相關信息;通過信息運營產(chǎn)生新的商業(yè)模式,逐步進入相關行業(yè)中介、物流、銷售、生產(chǎn)等領域。從政府角度而言,電子政務包含三個層次,一是政府機關內(nèi)部的辦公自動化,二是政府上網(wǎng)工程,政務信息在網(wǎng)絡上發(fā)布,三是政府對外管理服務工作電子化網(wǎng)絡化。所以,戰(zhàn)略目標是一個長遠的過程,需要不斷的努力創(chuàng)新,開拓進取。
            公司的目標是在二十年內(nèi)成為世界一流的企業(yè),其營業(yè)指標達到世界五百強之一。公司的愿景是:建立公共信息平臺,讓人們以最小的代價滿足最大的需求。公共信息平臺可以節(jié)約很多資源,節(jié)省人力,物力,財力,為企業(yè)或者個人謀取更多利益,滿足最大的需求。我們所要建立的公共信息平臺是公司進行信息收集和運營、以供人們進行信息使用和匯總的平臺。建成公共信息平臺本身不是戰(zhàn)略目的,是為了達到愿景的一個手段,其目的是為了有效滿足人們需求從而取得商業(yè)價值。
            公司的價值觀是要求每一個員工把工作當事業(yè),擁有主人翁的心態(tài),有明確的目標感和使命感,盡自己最大的努力等等。我認為一個有團隊精神的團隊才是真正成功的關鍵,不管遇到什么問題,我們一起解決。自己的努力是必須的,但只有團結一致,才有成功的可能性。
            我們是要把公司整合起來,整合出一流的傳媒公司。所以整合就是傳媒公司的核心競爭力。我們生產(chǎn)創(chuàng)意,然后通過創(chuàng)意去整合媒體、廣告公司、制作公司等等,最終獲取利潤,實現(xiàn)創(chuàng)意的價值。由此可見,策劃好的創(chuàng)意,再對好的創(chuàng)意進行完美的包裝。傳媒的主要業(yè)務流程就是策劃出好的創(chuàng)意,拿下政府和媒體資源,然后找合作方去實現(xiàn),我們在中間起到調節(jié)作用。
            雖然這個項目剛開始,但整體框架和目標定位已經(jīng)很明確,并且有了具體的實施步驟,我對其的理解為在將來初步運營過程中先做傳統(tǒng)媒體,積累運作經(jīng)驗,同時積累運作資金,再發(fā)展成新媒體并進行專業(yè)化運作,直至創(chuàng)新若干新的商業(yè)模式,為國盾公司的總戰(zhàn)略方針服務。
            三、自己的不足之處和需要改進的地方。
            幾個多月來,我在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的不足之處:
            1、思想上個人主義較強,隨意性較大;。
            2、有時候辦事不夠干練。
            歲月匆匆,彈指一揮間,逝去的時間總是讓人如此的留戀。20xx年的腳步就要遠去了。一縷縷新年的光輝即將燦爛的迎接著我們。
            在各位親愛的同仁和領導們的關心支持下,平凡的我,在自已的崗位上也腳踏實地的走完了充實的這一年。
            感謝潤東集團xxxxx夫人創(chuàng)建的平臺,讓我能兢兢業(yè)業(yè)的工作著,健康成長著。
            人的一生其實很短,但一定要過得有意義;我認為有份穩(wěn)定的工作,有著簡單積極向上精神生活,有份健康的身體,有著家人的平安團聚就是幸福的,因此,回首這一年。我的招商工作,雖然沒有取得特別驕人的成績,但也是可喜的??梢苑怕暤恼f:我也是幸福的。
            一年來,我努力進取,積極施展自已,少說話,多做事,爭取為公司創(chuàng)造更多的價值。
            自xx年底到xx年12月份,成功銷售商鋪26套,總價值為:元;收到款項約為1千多萬元,其中:二期商鋪22套,一期4套商鋪全部售畢,為客戶辦理好房產(chǎn)證手續(xù);相關資金及時催繳到位。
            20xx年元月份,在本部門嚴重少人的情況下,與xx一起,身兼數(shù)職,將工作中的各項環(huán)節(jié)緊密相扣,經(jīng)常性加班較晚,認真及時作好本部門的收費及房屋銷售工作??蛻糇呶覀儾艜?。認真做好接待及相關事務。
            20xx年2月份,一些前期,拖欠公司費用長達半年之久的客戶,遲遲不肯露面,絞盡腦汁,想盡辦法。列清單,下催繳函,打電話,發(fā)短信。不厭其煩,常溝通聯(lián)系,耐心作思想工作,并常常發(fā)祝福短信,友情聯(lián)絡,將拖欠的租金及呆帳、賴帳成功收繳到位。也是工作中一項大突破。
            20xx年3月份,本部門增添了新鮮的血液,我們處外以身作責,作好示范,帶領新員工走訪客戶,上門收繳費用,熟悉環(huán)境,抓緊時間培訓本崗業(yè)務,使之很快適應并掌握所屬工作范籌,一個月內(nèi)就走向轉正行列。分工明確,并力爭超前完成每月的任務。應收帳款幾乎每月均達幾十萬元。
            20xx年4、5月份,和新同事一起,動之以情,曉之以理,將三期陶瓷四大戶的年租金、及相關物業(yè)費全部收繳到位??們r款為:xxxx元。累計約二百多百萬元。
            20xx年6月,并將新做的a3棟12間鋼構商鋪成功招租,并聯(lián)系廣告公司,作好各套倉庫的標識工作,并提前收繳年租金及相關物業(yè)費和水電費用。營業(yè)收入約為:xxxx元。
            廣告牌招租方面:公司沿二零六國道的路牌廣告42塊全部招商完畢,并及時完善后期畫面的補修服務,創(chuàng)年營業(yè)收入約:xxxx萬元。
            20xx年10月,當老行政辦公樓騰出時,也成功招租,并將舊空調及時作價,讓公司財務不流失。充分發(fā)揮值。并及時作好客戶登記編排工作。增加租金及物業(yè)費相關年收入約:xxx多萬元。
            其他招租方面,所剩二期商鋪一層商鋪全部出租完畢,二層部分出租,并成功將招租出售商鋪的價格上調,每層漲xxxx的月租金。每平方米漲到五六百元的銷售額。另外新、老鋼構倉庫全部出租出去,無一空余。一旦前面空出,立馬擅用電話營銷及網(wǎng)絡營銷方式,招商進駐市場。
            時刻以公司利益為前提,把客戶當朋友,微笑掛在臉上,從不把個人情緒帶到工作中當中。不辭勞苦,為公司那些零散的投資購房戶,推房,看房,成功幫助他們將空置商鋪全部轉租出去。積極搞活市場,時時樹立“我是潤東人”的窗口形象,讓客戶更加信賴公司。達到良好的“口碑效應”。受到客戶好評。
            誠然,所取得的這些成績是我應當做的。更是與各部們的緊密配合是分不開的。在此表示深深的感謝。
            當然,自已工作中尚存些許不足,離公司高標準嚴要求還存在一定的距離。
            在就要到來的20xx年,我將爭取更加勤奮,與客戶架好溝通的橋梁,定下目標,將剩余xx套商鋪多多招租招售出去。與房產(chǎn)部門及時溝通,做好合同的簽訂及網(wǎng)上備案工作,并將部分商鋪的資金和按揭款及時回籠。爭取公司利潤化。
            我會從以下方面做到:一定戒驕戒躁,好好提高自已,端正學習態(tài)度,多掌握市場行情,與同行業(yè)勤聯(lián)系,認真細致作好市場調研,多學習本專業(yè)及相關管理知識。不怕吃苦,不怕累,把腿放勤快些,嘴放甜一些,為客戶作好參謀,當好公司的主人翁,在完成招商各項工作的同時,并及時作出相應的售后服務,且積極協(xié)助物業(yè)各項費用的收取,迎難而上,處處做好帶頭工作,及時與各部門協(xié)調配和,與同事們團結友愛,擰成一股繩,心往一處想,勁往一處使。成為工作中的多面手。也力爭作公司優(yōu)秀標兵。
            請各位親愛的領導及同事們,幫忙指導和監(jiān)督!我會加油!并祝潤東集團――咱們這可愛的溫暖的大家庭更加興旺發(fā)達!謝謝!
            時間過得真快,轉眼緊張繁忙的20xx年即將過去,新的挑戰(zhàn)又要在眼前出現(xiàn)。沉思回想這一年,作為部門負責,在公司領導的正確引導下與各同仁合作中,努力的工作,一年來取得了一些成績,現(xiàn)將總結如下:
            一、全年完成銷售業(yè)績統(tǒng)計分析:
            (一)業(yè)績統(tǒng)計。
            1、第一時創(chuàng)寫字樓與底商截至十二月份完成銷售面積n平米,完成銷售n萬元,完成租賃面積n平米,租賃收益n萬元,剩余面積;僅三套底商現(xiàn)狀出售出租中。
            2、xx別墅截止十二月份完成銷售n套,剩余n套。
            3、逸園小區(qū)尾房銷售n套,剩余兩套。
            4、那日xx美食街開盤至今截至十二月份,除預留兩套外,剩余全部完成租賃目標。
            (二)業(yè)績分析;從上面的銷售業(yè)績上看,這半年工作側重于租賃,銷售做的不理想。個人認為客觀上影響銷售的一些負面因素也存在。
            1、國家宏觀政策使購房客戶群體產(chǎn)生變更,從7月份開始客戶訪問量急劇減少。
            2、項目沒有進行專業(yè)的策劃;。
            3、xx別墅項目本身在本地區(qū)的高價位因素。
            4、項目廣告投入空白,客戶訪問量少;。
            5、售樓中心(對外窗口)的建設空白;。
            6、xx項目銷售許可證辦理滯后,造成部分客戶流失。
            7、樣板間建設滯后錯過本年度銷售時間,等因素。
            二、人為因素:銷售團隊人員自身素質都不高,專業(yè)性很弱,在工作中一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:銷售工作最基本的溝通不夠深入。銷售員與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議或要求,不能做出或做到迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或多大接受程度,諸多客戶反映價格高不能承受是個明顯的例子。
            三、市場分析:xx別墅項目為例,現(xiàn)錫林浩特市別墅項與我公司別墅項目,從功能上比較,我公司項目存在一定的劣勢,諸如門前沒有小花園,沒有私家獨立車庫,戶型布局差等,但在價格上屬偏高的價位,在年末兩個月銷售過程中,牽涉問題最多是產(chǎn)品的價格。
            四、銷售團隊的精簡化:隨著公司各地區(qū)項目不斷開發(fā),有必要對銷售隊伍進行優(yōu)劣淘汰,進行人才儲備,專業(yè)性強,素質高的銷售員從銷售成本方面稍加考慮,我認為在影響銷售的基礎上可再進行招聘,我們的隊伍需要有效整合。
            五、總結建議:從以上總結分析除硬件的建設。銷售部建議配備數(shù)據(jù)員,與各個部門銜接,以及各種重要數(shù)據(jù)和合同的管理,其次銷售目標銷售計劃也需要大批數(shù)據(jù)的支撐,就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍,都應當檢討成果,以便于不斷調劑而盡量達到目標正確度。目前銷售部的銷售數(shù)據(jù)管理依靠紙、筆來統(tǒng)計或簡單文檔,沒有實現(xiàn)一律電子化專人統(tǒng)一管理。銷售部與財務部門因工作飽和等因素不能及時每天一一對接。諸如銷控,欠款追繳,合同管理,各類許可證證件的管理等,與財務分工不明確不能劃清責任,我認為配備銷售秘書也可將客戶資源以及公司各類重要數(shù)據(jù)及時進行統(tǒng)一電子化專人管理,這不僅能極大提高各部門工作效率,也可作為公司數(shù)據(jù)員為公司儲備管理各類重要數(shù)據(jù)和資料,便于今后各項目各類資料數(shù)據(jù),各部門能資源共享。
            六、年初工作計劃:在年初的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
            1、建立一支熟悉地產(chǎn)行業(yè),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在年初的工作中建立一支具有殺傷力的團隊,因作為一項主要的工作來抓。
            2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
            3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,幫助銷售人員在業(yè)務能力提高上達到一個新的檔次。
            4、銷售目標:今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,以每月,每周的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,公司專業(yè)團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的團隊和有一個好的工作模式是工作的關鍵。
            以上是我年終總結與年初工作計劃。如有不成熟或不妥處敬請各位領導及同仁指正。
            銷控員試用期工作總結篇二
            白駒過隙,兩個多月的試用期即將結束!從x月x號工作至今,每天都過得很充實,我從剛進來的陌生到現(xiàn)在的熟悉,這個過程,x信社的領導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信任與教導使我不斷進步。
            為了熟悉農(nóng)信的各種業(yè)務和基本知識,我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會計準則、財務等方面的業(yè)務書籍,在接觸到一些不太熟悉的術語以及科目時,我就會在網(wǎng)上查找相關的解釋,如果實在不明白,我就向同事們請教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
            有了業(yè)務知識還不夠,還得過硬的業(yè)務素質和道德素質,通過學習職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神,我深知作為農(nóng)信員工,一定得經(jīng)得起考驗,經(jīng)得起誘惑,做到蓮花般的純潔,微笑服務,舉止文明,切實做到“手握手的承諾,心貼心的服務”。
            在同事們需要的情況下,我也會盡自己所能去給大家提供便利,每天我都準時上下班,回到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務前的準備工作,如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔……盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
            總結這兩個多月來的日子,我自我認為取得了很大進步,學到了很多,雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝信社領導的關懷與個同事的教導,試用期的結束,并不是真的結束,而是新的開始,是對我更嚴峻的考驗,我將加倍努力,用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長的大樹!
            銷控員試用期工作總結篇三
            自4月16日進入公司以來,主要從事室內(nèi)覆蓋工程項目的工作,在公司領 導和同事關懷與培養(yǎng)下,認真學習、努力工作,積極投身到工作中,逐漸迚入了 工作角色。對公司的組織架構、企業(yè)文化、規(guī)章制度項目流程已熟悉,并且融入 網(wǎng)絡建設部這個大家庭。
            半年來,按照崗位職責要求和行為規(guī)范,認認真真地做好了本職工作,較好 地完成了領導所交給的各項工作任務。以下是本人對迚公司以來的工作情況說 明:
            1 在迚入公司后前期, 前往 xx 地區(qū)負責聯(lián)通室內(nèi)分布系統(tǒng)工程項目, 在當?shù)厣钊朕壭袑Ρ卷椖康膶嵉販贤私夥治黾敖Y合公司發(fā)展方 針,實施了 xx 地區(qū)聯(lián)通室內(nèi)分布系統(tǒng)工程項目代理事項。
            2 中期應公司要求,協(xié)助 xx 對各流程及數(shù)據(jù)文檔的管理更合理清晰, 做為小組成員對 xx 聯(lián)通項目當前數(shù)據(jù)及文檔梳理工作,使之更規(guī) 范合理。日前與 xx 溝通得知經(jīng)過梳理后 xx 的各線條流程及數(shù)據(jù) 都更清晰明了使之更容易掌握真實工作情況。
            3 后期針對項目組目前現(xiàn)狀,為提高各人員工作極積性編制了《項目 經(jīng)理績效考核管理辦法》《工程人員績效考核管理辦法》 。
            4 結合項目組目前實際情況,擬制了《物業(yè)人員談點費率及獎劫試行 辦法》 。
            5 現(xiàn)階段協(xié)助 xx 聯(lián)通項目組對聯(lián)通項目當前數(shù)據(jù)及文檔梳理及站點 物料核查工作。 當然在實際工作中,我也存在著許多缺點和不足,比如不能很好的善用說話 技巧,解決問題時有時缺乏果斷,偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不 足的同時,我始終堅信,自省是改迚提高的前提。
            在此,我想借此機會,正式向公司領導提出轉正申請,希望公司領導能對我 的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面的考量。在今后的工作 中盡心的工作,不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點,還要客觀地面對自己的不足之處,逐漸 改掉缺點,注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷 在工作中學習、迚取、完善自己。為公司通信工程項目的順利開展,盡一名員工 所能做的最大努力。
            銷控員試用期工作總結篇四
            在工作的試用期結束的時候對自己的工作進行一次較為全面的總結這是有很大的必要的。下面是由小編為大家整理的“房地產(chǎn)試用期銷控工作總結”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
            20xx年即將結束,我進入xx公司銷售部工作也將近半年。在銷售部綜合點,主要負責營銷策劃方面的工作。
            這些工作主要包括:
            1、深入銷售第一線,在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點和需求,把握客戶的心理動態(tài),找出客戶最關心的問題。
            2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告,把握競爭樓盤的動向,了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。
            3、學習和觀摩其他樓盤的促銷活動,吸取別人成功的經(jīng)驗,以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻。
            4、與策劃公司對接,對其提交的策劃方案根據(jù)實際情況提出修改意見供領導參考,同時把銷售部的意見與策劃公司溝通,力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署,更加實際,更加有效。
            5、參加公司的各種促銷活動,組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣傳工作,協(xié)調和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。
            6、根據(jù)實際情況,對重要問題多想辦法,多出主意,盡最大能力提出相應的建議和方案給領導參考,做好營銷人員的參謀策劃工作。
            7、參加每周銷售部主管例會,將周銷售情況整理好,發(fā)送給領導,讓領導及時了解銷售現(xiàn)場的動態(tài)。
            8、指導各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調查報告,讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關情況,了解市場上競爭對手的情況和動向。收集整理各點交來的互訪報告和市調報告,以備領導查閱。
            9、學習銷售部綜合點人員應該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識和工作程序,工作方法。
            10、處理銷售部有關營銷策劃方面的事務等。
            近半年的工作中,我通過實踐學到了許多房地產(chǎn)的相關知識,通過不斷的學習逐步提高了自己的業(yè)務水平。但是作為新人,我深深知道,自己經(jīng)驗還是相對欠缺的,需要不斷的學習和磨練。因此,在新的一年里,我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐,在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗和見識,爭取使自己的業(yè)務水平提到一個更高的高度,為公司多做貢獻。
            白駒過隙,轉眼我在xx公司已經(jīng)工作快半年了,自20xx年x月x日到崗,至今五月有余,在這五個多月里,我體會到了完全不同于學校的生活氛圍,這對于剛入職場的我來說,某種意義上來說也是一大挑戰(zhàn)。回望20xx年度的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,身邊的同事也都在不斷進步著,朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時,也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。
            自公司成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年多時間了,我很榮幸能在剛踏入社會時加入這個團隊,跟大家一起慢慢成長。自20xx年以來,公司的隊伍在慢慢壯大,引進了專業(yè)人才,專業(yè)水平得到了很大的提高,團隊建設正在逐步走向規(guī)范,各部門職能作用也在逐漸明確化。
            年度主要工作事項及成果梳理回顧這半年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作事項總結如下:
            1、維護旭景崇盛園銷售臺賬及整套銷售報表,及時更新銷售數(shù)據(jù),定時上報有關銷售報表。
            2、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計,定期制作各期銷售報表,如日報、周報、月報等。
            3、維護銷售臺賬和日期銷控表,定期做本項目傭金結算。
            4、行政助理休假時做好案場日常行政事務,如物料、考勤等。以及及時和開發(fā)商溝通銷售流程方面的工作。
            5、就特殊優(yōu)惠、房源等信息及時跟甲方負責人溝通并確保規(guī)定時間內(nèi)取得結果。
            6、負責督促置業(yè)顧問認購之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理,確?,F(xiàn)場銷售程序順利進行。
            未達目標的工作分析上述工作事項,在剛接手工作的時候,由于業(yè)務不熟練,工作中出現(xiàn)過一些紕漏,給領導和其他同事造成了一些不便,對此本人深感慚愧。之后在各位領導和同事的幫助指導下,加強自己的業(yè)務操作能力,逐漸能獨立完成工作,到現(xiàn)在已可以做到按照公司的規(guī)定嚴格要求自己,能較好的完成本職工作。但是還是有一些做的不太到位的地方,在這五個月期間,我在工作中還有一些不足之處有待改進:
            首先,做事還是不夠細心,導致工作中犯了一些本不該出現(xiàn)的失誤,這一點在之后的工作中我一定會盡量避免。
            其次,在與開發(fā)商接洽時,要注意溝通方式,盡量做到雙贏。
            再次,在工作中,要不焦躁,腳踏實地,面對繁雜的工作時,盡量做到有條有理,主次分明。在今后的工作中,我一定注意以上所述的不足之處,完善自己在工作中的缺陷,盡快在自己的崗位上能夠游刃有余。
            20xx年工作改進措施。
            針對20xx年度工作中的不足,根據(jù)本職工作的性質,現(xiàn)對自己提出以下改進措施,希望在新的一年里,能在本職工作上有更大的突破,為公司的長遠發(fā)展盡一份綿薄之力。
            1、業(yè)務體行政助理的工作要求細心、有條理,在20xx年里,我一定要進一步改進工作方式,遇到工作不急躁,確保從自己手里出的每一個表格都完美無缺。
            2、注重自己的工作方式,整合人際關系。在執(zhí)行現(xiàn)場制度的時候,公私分明,責任到人。
            3、加強自己在辦公自動化方面的操作能力,提高工作效率。
            4、進一步改進工作方式,避免重復性工作。
            工作感悟近半年的工作經(jīng)歷,已經(jīng)開始改變當初學生時代的我,生活習慣、思維方式等各方面都有所改變,期間我個人也是收獲頗豐,工作中,最重要的就是效率二字,在效率的基礎上講求質量。在銷售一線,最忌諱的就是拖沓,一個人的工作沒有完成,就會導致后續(xù)的工作無法進行。
            到今天三個月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉為公司正式員工。我于20xx年x月x日成為公司的試用員工,根據(jù)公司的需要,目前在公司傳擔任銷售專員一職,負責傳媒部門銷售助理的工作。雖然到xx公司只有短短幾個月的時間,但從來公司的第一天開始,我就把自己融入到這個團隊中來了。
            本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,具有工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作。
            作為一個應屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
            在實習期間,我是在傳媒部門學習工作的。傳媒部門的業(yè)務是我以前從未接觸過的,雖然和我的專業(yè)知識有聯(lián)系,可也有一定的差距;但是在部門領導和同事的耐心指導下,使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨擋一面,為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時學著考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
            1、業(yè)務方面的工作。
            在子夜時段準備初期,內(nèi)容由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔?,在整個婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中,首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業(yè),我是主要負責線上的市場調研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情況,并匯總了各大婚介公司的相關資料,同時對婚介行業(yè)的政策法規(guī)進行了詳細調研,了解到國家對婚介行業(yè)的要求,對銷售組調研具有一定幫助。除了針對婚介公司調研之外,還對婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關公司進行了調研,如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等,形成了一些匯總資料。
            通過對收集到的資料進行整理分析,得出從一個容易入手且是熱點的項目入手,因此對欄目的內(nèi)容和形式有了較大的調整。最后敲定欄目內(nèi)容為職介單位實用性強的用工崗位信息。
            隨著時間在一點點流逝,九月份,子夜時段欄目的內(nèi)容和形式已經(jīng)確定,到現(xiàn)在與電視臺合同的簽訂已經(jīng)完成,與智聯(lián)招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進行,宣傳工作也在進一步跟進。在南京的生活頻道,《職業(yè)早安排》欄目將于16號開播,同時其他頻道也要把百姓關注的熱點信息搬上銀幕,把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規(guī)劃進行運作。為收集信息和建立平臺打造堅實的基礎。
            經(jīng)過這幾個月,我現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境,從整體上能夠把握公司的運作流程。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些具體項目業(yè)務,但是我相信這是一個需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處,我在處理問題的經(jīng)驗方面還有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力。
            2、管理主要工作。
            我作為銷售組的一名成員,同時承擔了部門內(nèi)部的內(nèi)勤工作。
            (1)流程制定:完成市場調研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。
            (2)年度計劃:參與傳媒年度計劃制定。從為年度計劃制定框架開始,具體分為這幾塊:背景描述、傳媒xx年目標、現(xiàn)狀分析、實施策略、實施步驟、實施計劃、財務分析、所需的資源與支持。明確各項目的運作目的,對年度計劃進行修改。從國盾公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā),明確傳媒在國盾公司的定位。xx年各項目的實施目標。
            (3)部門會議會議紀要:前期完成了每次會議紀要的編寫。每次的會議紀要,確定會議紀要的流程,可以提高會議開展的效率,明確會議議題,能讓自己投入到會議的開展中去。在整理會議紀要的時候,能提高自己的總結概括能力,對自己的工作任務、內(nèi)容等也有較深的認識。
            (4)日報匯總:前期完成了每天日報的匯總工作。每天的日報匯總,在看其他同事的日報的時候,可以更明確地了解日報該怎么寫。同時整理發(fā)現(xiàn)的問題和學習的內(nèi)容。
            (5)預算制定:前期完成每月辦公用品預算和財務預算的制定。
            (6)每日出勤表:完成了每天的出勤表的制定。
            (7)值日檢查:完成每天的值日檢查。
            二、對規(guī)劃的理解。
            從公司的戰(zhàn)略定位,戰(zhàn)略目標來講,從事電子政務建設以獲取法人與自然人相關信息;通過信息運營產(chǎn)生新的商業(yè)模式,逐步進入相關行業(yè)中介、物流、銷售、生產(chǎn)等領域。從政府角度而言,電子政務包含三個層次,一是政府機關內(nèi)部的辦公自動化,二是政府上網(wǎng)工程,政務信息在網(wǎng)絡上發(fā)布,三是政府對外管理服務工作電子化網(wǎng)絡化。所以,戰(zhàn)略目標是一個長遠的過程,需要不斷的努力創(chuàng)新,開拓進取。
            公司的目標是在二十年內(nèi)成為世界一流的企業(yè),其營業(yè)指標達到世界五百強之一。公司的愿景是:建立公共信息平臺,讓人們以最小的代價滿足最大的需求。公共信息平臺可以節(jié)約很多資源,節(jié)省人力,物力,財力,為企業(yè)或者個人謀取更多利益,滿足最大的需求。我們所要建立的公共信息平臺是公司進行信息收集和運營、以供人們進行信息使用和匯總的平臺。建成公共信息平臺本身不是戰(zhàn)略目的,是為了達到愿景的一個手段,其目的是為了有效滿足人們需求從而取得商業(yè)價值。
            公司的價值觀是要求每一個員工把工作當事業(yè),擁有主人翁的心態(tài),有明確的目標感和使命感,盡自己最大的努力等等。我認為一個有團隊精神的團隊才是真正成功的關鍵,不管遇到什么問題,我們一起解決。自己的努力是必須的,但只有團結一致,才有成功的可能性。
            我們是要把公司整合起來,整合出一流的傳媒公司。所以整合就是傳媒公司的核心競爭力。我們生產(chǎn)創(chuàng)意,然后通過創(chuàng)意去整合媒體、廣告公司、制作公司等等,最終獲取利潤,實現(xiàn)創(chuàng)意的價值。由此可見,策劃好的創(chuàng)意,再對好的創(chuàng)意進行完美的包裝。傳媒的主要業(yè)務流程就是策劃出好的創(chuàng)意,拿下政府和媒體資源,然后找合作方去實現(xiàn),我們在中間起到調節(jié)作用。
            雖然這個項目剛開始,但整體框架和目標定位已經(jīng)很明確,并且有了具體的實施步驟,我對其的理解為在將來初步運營過程中先做傳統(tǒng)媒體,積累運作經(jīng)驗,同時積累運作資金,再發(fā)展成新媒體并進行專業(yè)化運作,直至創(chuàng)新若干新的商業(yè)模式,為國盾公司的總戰(zhàn)略方針服務。
            三、自己的不足之處和需要改進的地方。
            幾個多月來,我在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的不足之處:
            1、思想上個人主義較強,隨意性較大;。
            2、有時候辦事不夠干練。
            三個月的試用期一晃而過,轉眼間已接近尾聲。在這三個月中,學到了很多以前未曾涉及的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。在此十分感謝公司的領導和同事們對我的指導、支持和幫助。在此期間,我深刻地體會到了公司的每個人踏實認真的工作態(tài)度,讓我更加的告誡自己,把工作做好做細。每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別,但大體方向和宗旨卻都相同。所以,很快我就適應了這里的工作流程,盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當之處,但是我都積極改正,避免下次再犯。所以,很快的,我就融入了信達置業(yè)這個大家庭,并認真做好自己的本職工作。對我而言,不論在哪里,在哪個公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以最飽滿的熱情,認真的態(tài)度,誠懇的為人,積極的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德。我認為,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調是很重要的。沒有各個部門和各位同事的相互配合,公司的工作進程要受到阻礙,工作效率會大打折扣,公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無益處。
            記得在第一個月的時候,在我們項目的施工現(xiàn)場中間有一根高壓電線桿,在工程部經(jīng)理指導和帶領下,完成了與電力公司相關人員的接洽,商量,出移除電線桿和電纜的方案,最后按照方案的內(nèi)容和步驟順利的移除了場內(nèi)的高壓電線桿。在南面施工圍墻砌筑位置的問題上,在南鄰近的居民阻撓的情況下,堅決執(zhí)行公司領導正確的指示,最后也順利的在原來的建筑紅線的位置邊上砌筑了施工圍墻,解決了建設項目必須封閉施工的難題。在之后的銷售樓的定位上,我不厭其煩的屢次把施工單位的放樣人員請來,把銷售部南側的主樓位置的最北段軸線和西燦軸線定位在場地上,把北立面所有的突出外立面的構件均仔細的進行查看,以便最后確定銷售樓的具體位置和主樓的準確間距。在銷售樓的立面和室內(nèi)平面布置上也屢次請示部門經(jīng)理和公司高層,以求最佳方案。經(jīng)公司高層討論和定奪后,我立即把決策的方案反饋給設計單位相關人員進行設計,再出藍圖。在此項工作上,由于原先銷售樓的位置堆滿垃圾和雜草叢生,我沒有弄清該處的所有地下管線和準確的管線走向,導致了原先最佳方案的更改,在此問題上,我感覺自己做得還不夠仔細,但是“吃一塹,長一智”,我將積極改正,避免再犯。在施工現(xiàn)場的管理上,我能夠預知在當前的施工工序上,如果不按照施工規(guī)范和設計圖紙進行施工,會導致如何的質量通病和其他的不良后果。在4#樓塔吊基礎挖土的施工上,由于塔吊基礎的位置比較深,鄰近場內(nèi)的路面,當時天氣也是雨多晴少,我建議采用鋼板樁護壁,以此避免道路的塌方。在南面基坑圍護壓頂板混凝土的選擇上,由于南面基坑圍護鄰近南面民房,該處應該作為此次圍護施工的重點,如果該段圍護和民房出現(xiàn)位移和沉降,這將導致南面居民的投訴和經(jīng)濟索賠。在壓頂板混凝土材料的選擇上,我堅決不同意采用自拌混凝土進行澆搗,而采用商品混凝土,因為商品混凝土能確保混凝土強度的穩(wěn)定性和標號。在此段水泥攪拌樁的施工上,叮囑監(jiān)理人員加強輪流旁站值班,已確保該處的水泥攪拌樁和加固墩的水泥土強度及樁的長度等滿足設計要求。為確保地下室挖土以及地下室混凝土結構的施工提供保障。在對項目施工的質量、安全、施工、進度和文明施工的管理上,在公司高層的指導下、部門經(jīng)理高工的帶領下和監(jiān)理人員一起定期召開監(jiān)理例會及其它的臨時會議,分析、商討、協(xié)調并處理施工過程中所出現(xiàn)的各種問題,使以后整個都市春天項目能夠順利圓滿的保質、保量的完成。
            在以后的工作中,我將做好以下幾點來彌補工作中的不足:。
            一、詳細做好以后的工作計劃,繼續(xù)加強對公司各種規(guī)章制度、iso9001質量管理體系和所屬公司工程技術管理規(guī)程的學習,以便能夠及時運用到項目管理中來。
            二、踏實做好本職工作,在以后的工作和學習中,我將以更加積極的工作態(tài)度,更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
            三、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
            在三個多月的工作中,我對xx青年居易管理處主任崗位認知、工作性質、業(yè)務技能及思想提高以及對我職業(yè)生涯都有了新的的經(jīng)驗和彌補,更是對我職業(yè)生涯的挑戰(zhàn)。
            物業(yè)服務工作涉及到方方面面尤其是和客戶打交道。作為一名“物業(yè)人”要有正直的品德、職業(yè)良心和道德。物業(yè)服務工作是有著崇高理想者的試驗田,共產(chǎn)主義思想的實驗園。是做服務行業(yè)從業(yè)者所從事的理想職業(yè)。他們工作時間不分晝夜,工作性質不分份內(nèi)份外。節(jié)假日雨雪天人們往家跑,他們卻要堅守崗位。
            在三個月任職期間,作了如下工作:。
            4、集中抓了客服隊伍建設,在收費項目上堅持原則,基本完成了公司制定的經(jīng)濟指標;物業(yè)服務費、車位費和多種經(jīng)營等收費項目有條不紊的繼續(xù)工作中。
            今后的工作中我還要不斷學習、不斷完善自我的業(yè)務水平、知識技能和管理水平;。
            遵守良好的職業(yè)道德,保障各項工作落到實處,使經(jīng)濟效益取得好的收益;在工作中,無論對待業(yè)主或同事都要做到細心、耐心和真誠,爭取業(yè)主滿意和同事滿意。最后,我將不懈的努力和拼搏,努力實現(xiàn)自己的人生價值。更好的服務于公司、服務于業(yè)主、服務于員工。
            銷控員試用期工作總結篇五
            我于xx年x月進入公司,根據(jù)公司的需要,目前擔任文員一職,負責辦公室內(nèi)勤治理工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部分負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步,平時利用放工時間通過培訓學習,來進步自己的綜合素質,目前正在電大就讀專科,以期將來能學以致用,同公司共同發(fā)展、進步。
            兩個多月來,我在王總、公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:
            一、思想上個人主義較強,隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒做到謙虛謹慎,尊重服從;
            二、有時候辦事不夠干練,言行舉止沒注重約束自己;
            四、業(yè)務知識方面特別是相關法律法規(guī)把握的還不夠扎實等等。
            在今后的工作計劃和中,我會進一步嚴格要求自己,虛心向其他領導、同事學習,我相信憑著自己高度的責任心和自信心,一定能夠改正這些缺點,爭取在各方面取得更大的進步。根據(jù)公司,試用職員在試用期滿兩個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。
            因此,我特向公司申請:??茨芨鶕?jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,使我定期轉為正式員工,并根據(jù)公司的薪金福利情況,從20xx年x月起,轉正工資調整為1800元/月。來到這里工作,我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到了很大的進步與進步,也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進,??瓷霞夘I導批準轉正。
            銷控員試用期工作總結篇六
            尊敬的領導:
            我于xx年5月4日成為廣東李陽文化教育發(fā)展有限公司全球編輯設計中心中學教研室的一名試用員工,到現(xiàn)在三個月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉為公司正式員工。
            雖然是第一次接觸編輯這個職業(yè),但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)精神,讓我很快喜歡上了這份工作。同時,公司提供的一系列完整的培訓課程以及公司許多老同事和資深編輯的無私幫助和耐心指導,使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境,也熟悉了編輯出版的流程,為以后能快速地上手工作打下了基礎。
            總結三個月的工作:忙碌伴隨著充實,學習伴隨著收獲。在主任悉心的培養(yǎng)下,我從最基本的一些校對工作做起,踏踏實實的學習,一步一個腳印的前進,到現(xiàn)在已經(jīng)能夠比較獨立承擔一些項目。其中主要完成的項目有:《高中單詞速成》(第一級)初稿編輯、《高中單詞速成》(第三級)初稿編輯、《高中單詞速成》(第二級)初稿一校、《xx年江蘇夏令營牛津英語專用教材》基礎班初稿二校、《中考聽力突破》(第二版)成書校對及監(jiān)聽、《中考聽力突破》(第三版)再版編輯、《初中英語聽力突破》(七年級全冊)第三版成書校對及監(jiān)聽、《初中英語聽力突破》(八年級全冊)第三版成書校對及監(jiān)聽??梢哉f,這三個月的'工作對于我來說是意義重大的。
            在中學教研室的工作中,我嚴格要求自己,認真及時做好主任布置的每一項任務,碰到有不懂和不清楚的問題就虛心向主任、王媛姐和阿霞學習請教。同時,我也積極學習新知識,新技能,注重自身發(fā)展和進步,不斷提高和充實自己,希望能盡早獨立承擔完整的項目,在工作中獨擋一面,為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場,難免會出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成長、不斷成熟。在此,我要特別感謝本部門的劉主任、王媛姐和阿霞對我的入職指引和幫助,感謝她們對我工作中出現(xiàn)的失誤和不足的提醒和指正。
            雖然三個月時間不算長,但我已經(jīng)深深被報社良好的企業(yè)文化氛圍所吸引。報社的領導注重人性化管理,工作環(huán)境寬松,在這樣的氛圍中,可以極大地激發(fā)我的自身潛力,使我以更積極的心態(tài)投入到每天的工作中。
            我深知作為一名編輯,不僅需要有耐心、細致的工作態(tài)度,還要具有較強的責任心,熱門思想?yún)R報能夠為自己所編輯的書籍負起全部責任,并在工作中不斷進取,努力提高自己的業(yè)務素質和專業(yè)素質,力爭使書籍的質量登上一個新的臺階,為公司的發(fā)展打開一個更加廣闊的渠道。我深信我一定能做到這些。
            這三個月來我學到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展和美好前景,我感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
            銷控員試用期工作總結篇七
            ---常常操作的貨代有金華威,即通,國辰等。船東有長榮,mol等。
            3.將托單發(fā)給貨代,請貨代幫忙訂艙。等艙位下來,讓貨代刷排載給拖車,然后通知工廠具體裝柜的時間。
            4.我們公司目前的貨物,都是由專門的幾家貨代在做,比如金華威,國辰,即通等。主要是考慮到我們的產(chǎn)品比較復雜,品目繁多,換貨代不是有利于我們的順利報關和出貨。單證員除了工作要認真外,還需要和相關貨代保持良好的工作關系,這樣子有利于開展工作。
            5.貨代的確認單上面有截報關和截提單的時候,所以要盡量趕在最后的時間前,完成報關和做好客人需要的單證讓客人核對,以便能在船東截提單前確認給貨代。
            所以盡量和工廠確認一下,能夠盡量早點裝柜的話,就早點。這樣的話,可以利用柜子進碼頭,就及時查進場重量。然后根據(jù)要求,來調整報關的重量。然后根據(jù)每個客人不同的要求,做他們---章去貿(mào)促會現(xiàn)場打單。
            7.貨物在裝運的過程中,有個提單的核對過程,這個過程是一些重復性工作。提單核對關鍵的是核對以下幾個要點:發(fā)貨人,收貨人,通知人,目的港,marks,貨物描述,重量和體積。當付款方式是l/c時,一定要非常仔細,嚴格按照l/c,如果信用證單詞有錯誤,也必須將錯就錯,不能自行修改。提單的核對要不厭其煩,一直核對到提單完全沒有一點問題為止。牽涉到提單早出晚出的問題,要配合貨代,盡量提單當時修改。貨代一出提單,馬上要他們發(fā)一份過來。一般只要提單一出來,我們就要把相關的交客戶的資料準備一份,先給客戶傳真件。
            8.保險單。如果是做cif,就一定要買保險。保險的金額一般要投保加成10%。貨物描述按照l/c上的規(guī)定,如果做t/t則按照pi上的規(guī)定。保單最好也進行核對,和提單一樣,一直ok,才---出我們的不符點,所以有時候單據(jù)會改來改去。做了兩次信用證出貨,對于信用證的出貨操作流程也漸漸熟悉。
            11.一票貨物結束后,就要準備等開票資料,做開票合同給工廠,工廠確認ok,他們開發(fā)票過來后,要認真核對,沒有問題的話,在發(fā)票右上方寫明合同號,連同報關單交給財務。
            12.記得剛來公司時,是從學打發(fā)票做起。發(fā)票一式五份,第一聯(lián)是寫實收美金,第二聯(lián)是存根聯(lián),下次買發(fā)票的時候用得上。第三聯(lián)是寫fob價格和進出倉單,第四聯(lián)是稅務聯(lián),第五聯(lián)是附聯(lián)。每個月的月底要先根據(jù)船期排好合同號,然后統(tǒng)計當月的fob價格,交給財務,讓她進行網(wǎng)上申報。
            第二項工作就是打發(fā)票,現(xiàn)在的話都可以用網(wǎng)上站,月底開始打。
            第三項工作打完發(fā)票,就要及時做進出倉單及其他后續(xù)事項,以便盡早讓會計進行退稅等事項。
            單證員---位..3。
            五、實習主要內(nèi)容....3。
            六、實習總結..4。
            (1)實習體會.....4。
            (2)實習心得.....5。
            (3)實習反思.....6。
            一、實習目的實習目的是,通過單證員相關工作---。
            江蘇省蘇杭教育集團。
            此處可以繼續(xù)添加具體你單證員工作崗位實習單位的詳細介紹。
            五、實習主要內(nèi)容。
            我很榮幸進入江蘇省蘇杭教育集團開展單證員崗位實習。為了更好地適應從沒有單證員崗位工作經(jīng)驗到一個具備完善業(yè)務水平的工作人員,實習單位主管領導首先給我們分發(fā)單證員相關工作崗位從業(yè)相關知識材料進行一些基礎知識的自主學習,并安排專門的老前輩對單證員崗位所涉及的相關知識進行專項培訓。
            在實習過程,單位安排的了杜老師作為實習指導,杜老師是位非常和藹親切的人,他從事單證員相關工作崗位領域工作已經(jīng)有二十年。他先帶領我們熟悉實習工作環(huán)境和單證員相關工作崗位的工作職責和業(yè)務內(nèi)容,之后他親切的和我們交談關于實習工作具體性質以及單證員相關工作崗位容易遇到的問題。杜老師帶領我們認識實習單位的其他工---的的我來說,還沒有足夠的社會經(jīng)驗。經(jīng)過了這半年來的單證員相關工作崗位實習,我學到了很多,感悟了很多。特別是在實習單位領導和單證員工作崗位的相關同事的關心和指導下,認真完成領導交付的工作,和同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦。在工作中積極學習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步,我學會了很多單證員相關工作崗位理論實踐技能,增加了單證員相關工作崗位相關工作經(jīng)驗?,F(xiàn)將這兩個月單證員崗位實習工作遇到的困難及心得總結如下:
            (1)實習體會。
            銷控員試用期工作總結篇八
            我于20xx年x月x日通過招聘到集團公司下屬溫嶺分公司新河項目部上班。從江蘇回到浙江的建設單位,雖然兩省地方性政策、要求不盡相同,但在領導的關心和同事們的幫助下,憑著自己的專業(yè)基礎和工作經(jīng)驗,加上刻苦鉆研和學習,很快適應了工作環(huán)境,并取得了較好的成績,現(xiàn)將工作情況簡要總結如下:
            20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日,在浙江省水利水電高等??茖W校就讀水利水電建筑工程專業(yè);20xx年x月—20xx年x月,在浙江工程建設監(jiān)理有限公司從事土建、裝飾工程監(jiān)理;20xx年x月—20xx年x月在浙江椒光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司丹陽分公司從事工程招投標、設備采購、檔案管理和現(xiàn)場施工管理;20xx年x月—20xx年x月,在西南科技大學就讀土木工程專業(yè)。
            1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始,我就參加了公司對新員工的培訓,在培訓中認真學習了《浙江東泰集團基本管理制度》、《崗位職能說明書》、《精細化管理》等各項規(guī)章制度,并將其牢記在心,時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,維護公司形象。如堅持每天記錄工地日記,只要是工地上發(fā)生的事情,我都將其一一記錄下來,以便日后查詢。
            2、認真學習浙江省和臺州市的地方建筑法規(guī)、條例。雖然國家規(guī)范和強制性條文,但在具體施工要求和檢測上江蘇與浙江仍有較多區(qū)別,例如在后澆帶的設置上,江蘇省要求45米跨度設置,而臺州市地方標準是36米。此外,我還利用業(yè)余時間學會了使用“神機妙算軟件”編制預算和“魯班軟件”抽算鋼筋,這將使我在設計院施工圖設計階段能跟蹤設計并提出優(yōu)化的鋼筋含量,為公司控制工程總成本。
            3、主動參與新售樓部裝飾施工管理。4月x日至5月x日,主動協(xié)助何工對新售樓部裝修質量進行監(jiān)督管理,并督促裝修單位在保證裝修質量的前提下加快進度。在竣工交付后的幾場大雨中,我都到售樓部檢查滲水情況。發(fā)現(xiàn)滲水,就立即采取臨時措施減少滲水量,并馬上通知何工與施工單位,要求施工單位在天晴后立即進行處理。售樓部自來水是在5月x日接通的,在此期間的售樓部外草坪的澆水工作,征得季總同意,按10元/次委托給售樓部后的村民,這樣大大增加了公司在當?shù)卮迕裥闹械暮酶卸取?BR>    4、現(xiàn)場勘探、三通一平。在現(xiàn)場前期開工準備上,我始終配合王工(王國申)做好各項開工前準備工作。4月x日—3日,勘探期間我堅持每天至少6小時在現(xiàn)場,第一時間掌握現(xiàn)場土質大致情況和靜載數(shù)據(jù),在發(fā)現(xiàn)1#樓土質情況較差后,馬上通知陳總,并提出補勘1個取土孔和兩個靜載孔,獲得同意后立即與勘探單位進行放樣,補勘。最終在5月x日獲得地塊的勘探報告。
            5月x日—6月x日,臨時配電房施工,但因距開工日期仍有一段時間,所以要求供電公司暫緩安裝變壓器,待樁機進場前在安裝;5月x日,自來水公司來安裝工地內(nèi)臨時用水水表。
            5月x日,灑主道路中心線,10日開始塘渣回填,7月x日完成合同規(guī)定回填面積。在回填施工中,我始終將塘渣質量放在首位,嚴格對塘渣進行檢查和抽查,6月x日發(fā)現(xiàn)5輛車以建筑垃圾沖當塘渣進行回填,我當即要求施工單位派挖機將已倒在工地上的3車建筑垃圾挖出,與其余2車一起清退出場,其間對建筑垃圾進行拍照留檔。
            5、擴初文本自審。
            6、其他方面:根據(jù)現(xiàn)場情況和公司具體要求編制施工總進度表、樁基施工管理質量控制細則等;與同事積極探討造價、施工技術、招標、投標、合同管理等內(nèi)容,通過討論既增進了同事間的友誼,又提高了自身的業(yè)務能力;主動與同事交流,熱情幫助他人;積極參加公司組織的各種培訓,如精細化管理、項目費用管理等。
            7、對公司的幾點小建議:
            總之,三個月來,我雖然取得了一點成績,但離領導的要求尚有一定差距。今后,我將進一步加強學習,扎實工作,充分發(fā)揮個人所長,為公司再創(chuàng)佳績作出應有的貢獻。
            銷控員試用期工作總結篇九
            本人于20xx年x月x日入職公司,轉眼已近二個月。從最初對集團公司的初窺門徑,到較為順利的融入集團公司這個大家庭,這與公司領導、同事的關心與幫助是密不可分的?,F(xiàn)將入職以來的工作、學習情況及感受總結匯報如下:
            廣州×××公司是去年才成立的新公司,包括培訓管理在內(nèi)的各項管理制度及管理體系尚在搭建過程中,公司層面的培訓體系尚未建立健全。雖然本人入職時未接受過正式的入職培訓,但入職后參與了公司人力資源管理各項制度的修訂,并參與組織了新進員工的入職培訓活動,因而對公司的人力、行政等相關制度有了較深入的了解。1月x日,本人參加了一次公司組織的產(chǎn)品知識培訓,進一步加深了對公司的系列產(chǎn)品、品種、包裝、功效等認知。
            招聘:入職初期,協(xié)助招聘經(jīng)理開展招聘工作,并在招聘經(jīng)理休假期間,作為其職位接替人,開展相關人員的招聘、新員工入職管理等工作。試用期間,為拓寬公司美容師的招聘渠道,為公司建立長期穩(wěn)定的美容師人才供應渠道,本人先后嘗試聯(lián)系了廣州市美容行業(yè)協(xié)會、廣州市美容培訓學校近二十家、廣東周邊及河南、河北等地各類中專、職高、技術院校二十余家,并嘗試聯(lián)系廣州及全國各地的中(職)專院校的校企對接會(目前已聯(lián)系了二場),完成了目標渠道的前期聯(lián)系工作,但因時至年底,學校放假,各項工作需待年后繼續(xù)跟進,爭取有進一步的突破。
            員工關系:入職初期完成了集團公司員工關系管理制度初稿的撰寫,并根據(jù)中心總經(jīng)理及人力資源部門內(nèi)部的討論意見,進行了認真修改;完成各類標準化面談表格的`設計、制作與完善等;參與籌備并主持了十二月份的員工生日會(暨圣誕小party),充分感受到公司、員工之間真情互動的良好氛圍。
            人力資源管理制度的修訂:參與集團公司薪酬制度、考勤請假制度、招聘制度、福利制度等人力資源管理制度的多次討論與修訂工作。
            珠海分公司考察學習:據(jù)公司安排,去珠海分公司考察學習一周時間,對分公司及店面的運營與管理有了更直觀的了解,有利于今后開展人力資源的相關管理工作。
            根據(jù)部門工作的開展計劃及領導的工作安排,本人將在中心總經(jīng)理及部門經(jīng)理的指導下,完成員工關系管理制度的修訂、推動、執(zhí)行等相關工作,制定公司員工面談計劃及年度員工活動開展計劃,將員工關系管理工作做到實處,切實幫助員工解決工作生活中的問題與困難,提升員工對集團公司的歸屬感與認同感,將會是下一步員工關系管理工作的重點。另外,還將加大拓寬招聘渠道工作的力度,協(xié)助部門經(jīng)理完成培訓、績效管理體系的搭建,開展員工職業(yè)生涯指導與規(guī)劃等管理工作。
            要以空杯的心態(tài)對待每一項工作,相同的工作在不同的公司都會有新的情況出現(xiàn),新的問題需要解決,同時會有新的經(jīng)驗可以收獲;要多向領導、同事請教與溝通,用心做好每一項工作;通過近兩個月的工作與學習,盡管我對集團公司的運營與管理情況已有一定的了解與認知,但還遠遠不夠,還有許多需要進一步了解和學習的地方,希望能與集團共同成長,不斷提升自我,和部門同事一起,努力提高人力資源管理水平,為共同推動集團發(fā)展盡一份力。
            銷控員試用期工作總結篇十
            我于x月x號進入xx公司參加培訓開始,經(jīng)歷近x個月的試用期,現(xiàn)在即將面臨轉正、在這x個月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)歷xx開業(yè)前期的培訓和準備,有幸見證公司開業(yè)當天莊嚴激動的那一刻,和搬入新辦公區(qū),我們一起用心布置和愛護家一般的喜悅心情,還有每一次跑客戶談業(yè)務的經(jīng)歷仍很清晰,我很認真的扮演著自己的角色,努力提高,和同事相互協(xié)作和學習,互相鼓勵,一次次使我變得更有底氣。
            到現(xiàn)在近x個月的工作和學習,點點滴滴心里充實了許多。從每一天的晨會要事記錄開始,到每一天工作日志記錄結束,看到自己一天天做的,和提醒自己要做的,以及偶爾心里有過的想法和思考仍很清晰。
            作為客戶經(jīng)理,在思想上,在我內(nèi)心深處,我有意識的培養(yǎng)自身的素質和修養(yǎng),不斷提升自己,做好細節(jié)。在此還要特別感謝王總在那次晨會上的教導,對任何人都應該尊重,以禮相待。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動以后,我更注重細節(jié)和習慣,非常感謝x總一直以來對我們思想和行為上的幫助和教育,我看到了自己的成長,內(nèi)心充盈,很開心!也感謝李總在培訓時的那一句鼓勵:“我們是職業(yè)的經(jīng)理人”,那是我不懈努力的方向,我會做的更好!
            在工作業(yè)務上,到現(xiàn)在,對于公司的產(chǎn)品,理念,流程,制度我基本都了解。記得調查客戶從最開始心里很空白只能在旁邊旁聽,對要了解和核實的問題和要收集的資料都不熟悉,到現(xiàn)在能基本把握要點和客戶有底氣的交談和溝通,很清晰的完成資料的收集,以及到廠房車間對客戶經(jīng)營實力的實地考察,和庫存清單的`核實,每一步都有了認識和經(jīng)驗總結。非常認同公司“不喝客戶一杯茶”的理念并時常將其放心中,不增加客戶額外成本,對客戶每次再三的熱情邀請都婉言拒絕,希望能幫助公司在起步時就能將好的方式一直堅持和延續(xù)。也盡自己最大的努力在所有小細節(jié)中做到“風險控制、速度、親和力、創(chuàng)新”的差異化競爭,爭取給所有接觸的客戶留下好印象,培育自己的優(yōu)質客戶。
            作為xx小組的成員,我經(jīng)歷了生意貸客戶xxx的實地調查,堅持風險控制第一,營銷客戶第二。從實力、信用、效益三大原則上多維度的分析客戶,特別注重客戶第一還款來源保障和抗風險性,比如銷售收入的核實,我們都盡量在走訪中就及時核實銷售發(fā)票、銷售合同、增值稅發(fā)票、手工帳本、各種財務報表,不留給對方造假的時間,且增值稅和銀行流水要時間同步才能準確反映。對各報表都認真審核是否造假,對于客戶的任何情況的收集都客觀的在調查報告中反應,不隱瞞,不夸張。對于客戶的疑惑,我都能從維護公司的利益和形象出發(fā),較合理的與客戶溝通。在服務等細節(jié)上都盡量給客戶提供方便,比如給客戶送合同,送借據(jù),拿資料。
            盡管x個月的練兵使我在業(yè)務知識上有了許多進步,同時也認識到自己的不足:
            1、對各行業(yè)情況及政策認識不夠,比如之前遇到的摩配行業(yè)就很生疏,以至不能和客戶有更多溝通,容易導致和客戶溝通問題太直接。需要多了解各行業(yè)的市場信息。
            2、財務分析能力需要加強,對數(shù)字應該更敏銳。
            3、對材料真實性的識別。
            4、跟陌生客戶電話時的自信、底氣、語氣的把握。
            5、客戶調查及形成報告過程中對客戶資產(chǎn)及效益的多維度核實。
            這方面的能力都還需要在接下來的工作中不斷學習和提高。
            x個月的工作和學習是忙碌的,至少是較大學時有壓力的。除了在公司忙完手上的工作、學習、培訓,偶爾回家休息后還會寫下,形成一些自己的思考,學習法律,財務,業(yè)務的材料,認真為每一次考試作準備等等。這樣的生活會有些累,但卻是充實有意義的,是我曾經(jīng)一直覺得自己懶散、隨性的性格應該受到的磨練,即使偶爾下班很晚很累很餓也沒有怨言,因為我看到比我付出更多的領導和同事,而這樣的生活方式我已經(jīng)適應,我依然心存感激。感謝公司給我這樣好的平臺和鍛煉自己的機會,給我人生新的起點,感謝所有領導的培育和用心,謝謝你們。我堅信,有我們團隊的用心和努力,xx一定會做出自己的品牌,走的更好,更遠,實現(xiàn)董事長及大家的美好夢想!
            還記得x月x號公司開業(yè)那天,我說給公司的一句話:愛xx,愛團隊,見證今天,期待明天,我與xx共成長!到今天,這還是我想說的。也許x月以后,壓力更大,工作更忙,我已經(jīng)有了心理準備,趁現(xiàn)在年輕,沒有任何生活束縛的時候,我還可以盡量的學習和沉淀自己,積攢能量。因為有心,我相信自己可以做得到,做得好。希望在我的第一份事業(yè)中做出成績,獲得成就感,快樂工作,快樂生活!
            xx是一個溫暖和諧的大家庭,能成為xx一員是我的榮幸,我愿意與xx簽訂勞動合同,同時愿意接受各領導考核。謝謝!
            銷控員試用期工作總結篇十一
            試用期工作總結個人如下,希望對您的工作能有所幫助。
            試用期工作總結個人【一】
            時光飛逝,轉眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助,讓我充分感受到了領導們堅定的信念,和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時,也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。
            在這一個多月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步。
            記得初到公司時,我對公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡單介紹,除此之外,便一無所知了。所以,試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),便成了我的當務之急。
            到公司的一天,我有幸參加了公司召開的工作會議,受益匪淺,感覺這是一份關榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學習是取得一切進步的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了公司各相關資料,并從網(wǎng)絡上攝取了大量的有用素材,日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認識,也意識到了公司的壯大對中國的互聯(lián)網(wǎng)電子商務所起到的重大作用。
            在這一個多月的時間里,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,不遲到不早退,并積極自覺利用節(jié)假日參與公司的加班工作。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,認真履行崗位職責。
            認真學習崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
            我所在的技術部是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門,我要認真學習崗位職能,做好自己的本職工作,努力完成好各項工作任務。
            在今后的工作中,我將努力提高業(yè)務水平,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
            1、在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
            2、提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
            試用期工作總結個人【二】
            時間過得很真快,轉眼就兩個多月了,在試用期間,自己努力了不少,也進步了不少,學到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,到這個大溶爐里慢慢消化,這就是經(jīng)驗。
            在工作中的收獲主要有:
            1.熟悉了設備的操作系統(tǒng)
            2.基本掌握了工作技巧(在任職服務員期間)
            3.了解了公司的工作流程
            在工作中的不足主要有:
            1.工作細心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏;
            2.辦事效率不夠快,對領導的意圖領會不夠到位等。
            就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。首先是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
            試用期工作總結個人【三】
            公司規(guī)定的為期兩個月的試用期已經(jīng)接近尾聲了,這預示著我將要成為本公司的一名正式員工了。雖然試用期即將結束,但是這兩個月的工作經(jīng)歷對于我的人生和我以后的工作來說卻是一個嶄新的開始。
            這兩個月,我從對公司機器操作的'一無所知(包括一些工廠流水線操作的基礎知識和和專業(yè)名詞)到現(xiàn)在能夠很好地操作并了解其中的技術關鍵,從并不適應的早班和晚班的倒班生活到現(xiàn)在的成為一種習慣;還有我從工作中和同事的耐心指導中學到的技術技能和認真負責的工作態(tài)度;我依然還記得主任在下班后把我留下來給我經(jīng)行講解的畫面。
            在試用期期間,我能夠做按時上班下班,工作時間不馬虎,與同事配合著有質量地完成工作任務等等。此外,這份工作給了我對“工作”一詞新的認識,原來社會中每個人都有能力借著工作為其他人的幸福生活做出努力。就象這里的職務,看起來很不起眼,卻真的很重要。還有個人與集體有著密切的聯(lián)系。只有大家的互相幫助和配合,才能讓一件事情順利完成。
            總而言之,試用期期間的一切真的讓我獲益良多!試用期的點點滴滴增加了我以后正式工作的信心。我相信我能夠順利,有質量地完成我以后的工作任務,請大家看我的實際行動!
            試用期工作總結個人【四】
            20xx年9月28日,我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報批報建工作,在公司領導的關心和指導下,在同事們的熱情幫助下,較快熟悉了公司環(huán)境,適應了新的工作崗位,現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結如下:
            一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始,我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度,并嚴格遵守,做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
            二、主動學習、盡快適應,迅速熟悉環(huán)境,了解報批報建工作內(nèi)容。主動、虛心向領導、同事請教、學習,基本掌握了相關的工作內(nèi)容,工作流程、工作方法。
            三、工作積極、認真、負責,通過不斷學習、請教,總結積累,較好地完成了領導安排的各項工作任務。
            1、在領導的安排下,與上海設計部積極溝通和聯(lián)系,就梅墟項目與政府各相關部門積極溝通和征詢,為方案的順利進行提供了有效幫助。
            2、憑工作經(jīng)驗和進度,結合公司實際,努力把工作計劃與工作進度密切結合,使計劃和進度有效、有序進行。
            3、根據(jù)項目情況,結合公司一級計劃,有預見性地開展工作,努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關的事務提前進行并完成。
            4、盡所能和所掌握的關系,配合并幫助其他部門完成相關工作,提供我所能提供的幫助。
            5、在計劃要求時間內(nèi),提前完成立項備案,為項目正常進行提供了條件。
            6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作,為下一步工作做好最充分的準備。
            7、與土地部門積極溝通,加強聯(lián)系,有效完成了地塊高壓線路遷移的說服,并在有效時間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案,為項目進行提供了有利保障。
            8、配合公司領導對土地交接工作進行積極的跟蹤和有效監(jiān)督,為領導做好參謀,為土地順利和正常交接提供本人職責范圍內(nèi)所能進行的工作。
            9、利用個人關系,積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持,熱情無怨言。與同事之間***相處、加強溝通、團結協(xié)作,以盡快更好的融入團隊。
            四、存在問題及解決辦法:
            1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營和項目管理工作,對于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習慣和規(guī)章相融入,這需要領導和同志們的傳幫帶。
            2、工作中有時過于自信,對有些復雜工作估量過于簡單,造成了工作上的被動,有急于求成之狀,求功心切。
            總之,在短短的三個月時間里,我個人以為取得了一點成績,但離領導的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉正,我將進一步嚴格要求自己,克服不足,加強學習,努力提高業(yè)務水平,充分發(fā)揮所長,積極、熱情、認真地完成好每一項工作。
            試用期工作總結個人【五】
            時間一晃而過,轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段實習期中可以說是有喜也有憂。喜的是和同事們工作相處中,自己從學生慢慢轉變?yōu)橐粋€社會人,自身實踐經(jīng)驗、工作能力得到提高;憂的是自己還有許多方面有待于提高。
            通過這三個月學習與工作,從中熟悉了公司以及有關工作的基本情況,了解外聯(lián)部的重要工作內(nèi)容與職責,對新公司的注冊流程有了一個具體的了解,同時也對公司年 檢做了初步的接觸。三個月內(nèi),在領導的協(xié)助下,完成了幾家公司的注冊及組織機構代碼證的年檢工作。在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,例如工作中沒有 充分領會領導的意圖,獨斷專行,忽視公司的工作流程等等,這些都是由于工作態(tài)度和細節(jié)決定的。對于我所犯的錯誤領導都給予了我足夠的寬容幫助。
            三個月里,喜悅伴著汗水,成功伴著艱辛,遺憾激勵奮斗。今后工作時間我一定要在部門領導的帶領下倍加努力,不斷學習、虛心學習,嚴格要求自己,較全面地提高自己,為公司貢獻出自己的一份力!
            銷控員試用期工作總結篇十二
            我于xx年5月4日成為文化教育發(fā)展有限公司全球編輯設計中心中學教研室的一名試用員工,到現(xiàn)在三個月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉為公司正式員工。
            雖然是第一次接觸編輯這個職業(yè),但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)精神,讓我很快喜歡上了這份工作。同時,公司提供的一系列完整的培訓課程以及公司許多老同事和資深編輯的無私幫助和耐心指導,使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境,也熟悉了編輯出版的流程,為以后能快速地上手工作打下了基礎。
            總結三個月的工作:忙碌伴隨著充實,學習伴隨著收獲。在主任悉心的培養(yǎng)下,我從最基本的一些校對工作做起,踏踏實實的學習,一步一個腳印的前進,到現(xiàn)在已經(jīng)能夠比較獨立承擔一些項目。其中主要完成的項目有:《高中單詞速成》(第一級)初稿編輯、《高中單詞速成》(第三級)初稿編輯、《高中單詞速成》(第二級)初稿一校、《20__年江蘇夏令營牛津英語專用教材》基礎班初稿二校、《中考聽力突破》(第二版)成書校對及監(jiān)聽、《中考聽力突破》(第三版)再版編輯、《初中英語聽力突破》(七年級全冊)第三版成書校對及監(jiān)聽、《初中英語聽力突破》(八年級全冊)第三版成書校對及監(jiān)聽??梢哉f,這三個月的工作對于我來說是意義重大的。
            在中學教研室的工作中,我嚴格要求自己,認真及時做好主任布置的每一項任務,碰到有不懂和不清楚的問題就虛心向主任、王媛姐和阿霞學習請教。同時,我也積極學習新知識,新技能,注重自身發(fā)展和進步,不斷提高和充實自己,希望能盡早獨立承擔完整的項目,在工作中獨擋一面,為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場,難免會出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成長、不斷成熟。在此,我要特別感謝本部門的劉主任、王媛姐和阿霞對我的入職指引和幫助,感謝她們對我工作中出現(xiàn)的失誤和不足的提醒和指正。
            雖然三個月時間不算長,但我已經(jīng)深深被報社良好的企業(yè)文化氛圍所吸引。報社的領導注重人性化管理,工作環(huán)境寬松,在這樣的氛圍中,可以極大地激發(fā)我的自身潛力,使我以更積極的心態(tài)投入到每天的工作中。
            我深知作為一名編輯,不僅需要有耐心、細致的工作態(tài)度,還要具有較強的責任心,能夠為自己所編輯的書籍負起全部責任,并在工作中不斷進取,努力提高自己的業(yè)務素質和專業(yè)素質,力爭使書籍的質量登上一個新的臺階,為公司的發(fā)展打開一個更加廣闊的渠道。我深信我一定能做到這些。
            這三個月來我學到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展和美好前景,我感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來。
            銷控員試用期工作總結篇十三
            下面是本站小編為大家整理的2018試用期轉正工作總結,歡迎大家閱讀。更多相關內(nèi)容請關注本站工作總結欄目。
            2018試用期轉正工作總結
            領導您好,來咱們公司已經(jīng)兩個月,在緊張的工作與學習中,感覺時間過得很快。轉眼到了試用期結束的時侯了。我在這兩個月的工作中,從技術層面,到與項目組的融合度契合度,這兩方面上講都有了一定的提高。這與公司的各位領導,同人的支持與幫助分不開。在這里說一聲:”謝謝您”!
            在兩個月工作中,初期熟悉公司技術,鉆研項目業(yè)務,配合項目組完成階段性的任務。
            從主要職責具體上講:
            所完成功能符合設計的功能與性能要求,符合規(guī)范;
            2. 負責對所分配模塊的單元測試,同時應配合測試人員進行系統(tǒng)集成測試
            所作模塊完成時,先做測試,然后提交組內(nèi)測試人員集成測試,遇到錯誤能夠及時修改。
            3. 協(xié)助實施人員進行系統(tǒng)實施,并在項目經(jīng)理的組織下進行問題的修改;
            還沒有實施任務;
            4. 負責編寫相關模塊的開發(fā)文檔,文檔應符合部門的開發(fā)文檔規(guī)范;
            能夠根據(jù)模塊編寫開發(fā)文檔,基本符合部門開發(fā)規(guī)范;
            5. 完成上級交辦的其它工作。
            能夠及時完成上級交辦的其他工作;
            從工作要求上講:
            1. 自覺遵守公司各項規(guī)章制度
            認真完成工作,遵守員工守則;
            3. 高度的責任感和良好的團隊合作精神;
            在工作中敢于承擔壓力,有責任感。與同時之間關系融洽。共同合作完成本職工作。
            能夠做到維護公司形象,與部門形象,有主人翁意識;
            5. 按公司要求提交周報、完成各種公司流程。
            可以按公司要求提交給上級部門周報,做事安公司流程規(guī)章制度;
            6. 按時提交項目階段性成果。
            基本能夠及時按質按量完成項目階段性成果;
            以上是我試用期的工作總結,還有技術與能力還有很多地方需要改進,需要加強。以后會多多學習,多多提高。努力工作。為公司盡一份自己的力量!
            試用期轉正個人工作總結
            我于20xx年x月x日成為國大藥房的試用員工,2個月的試用期馬上結束,在這2個月的時間里,領導和同事們的耐心指導和幫助,讓我很快的融入到國大這個大家庭中。
            初到門店,覺得藥店營業(yè)員的工作看是簡單,但要把工作做好,卻不簡單。首先,我要熟悉藥店的工作流程,學習藥品知識。每天營業(yè)前的準備,就有幾項工作要檢查好,門店的`收銀系統(tǒng)、醫(yī)保系統(tǒng)及pos機系統(tǒng)的檢查,備用金的檢查和準備,藥品陳列檢查,營業(yè)用品等檢查都要做好,準備工作做好才能保證營業(yè)的順利安全進行。工作中我嚴格要求自己,認真及時做好領導主旨的每項任務,虛心向同事請教學習,積極參加公司的培訓,做好培訓筆記。
            其次,就是藥學知識、公司優(yōu)勢品種及銷售技巧的學習。好的藥學知識,才能更好的為顧客服務,才能將銷售額提高。扎實的藥學知識可以讓顧客更加相信我們介紹的產(chǎn)品,也能讓我們來顧客的隊伍壯大。
            最后,作為一名合格的營業(yè)員,要有好的服務態(tài)度和好的銷售技巧。我會禮貌熱心的接待顧客,接受顧客的咨詢,了解患者身體狀況,為患者提供安全有效、價格合理的藥物。
            在這2個月的試用期里,公司領導和藥店同事給了我很大幫助,讓我學會了很多業(yè)務知識,提高了自己的業(yè)務水平,但同時,我也發(fā)現(xiàn)自身的不足,在以后的工作中,我將加強藥品知識銷售技巧的學習,用自己德爾藥學知識服務顧客,用公司的的行為準則“終生學習、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進”來約束并提高自己。
            銷控員試用期工作總結篇十四
            計劃管理是本部門的一項基礎性工作內(nèi)容,對于個人而言,通過計劃管理可以較為快速地且相對全面地了解部門工作內(nèi)容和流程,對部門工作形成整體性的認識和把握。
            1、各類訴訟臺帳整理及匯報:
            2、會議組織及記錄,參與范圍包括部門周例會、案情分析會:
            (1)會議組織:統(tǒng)計會議議題、準備和發(fā)布會議資料;協(xié)調確定會議時間和地點;
            3、工作總結和計劃:
            (2)協(xié)助統(tǒng)計部門二季度工作總結、制作三季度工作計劃;
            4、提交及審批流程:
            (2)創(chuàng)建供應商申請(mdm):訴訟管理部申請了sap(mdm模塊)創(chuàng)建供應商流程權限,由本人統(tǒng)一負責部門執(zhí)行付款的創(chuàng)建供應商申請?zhí)峤涣鞒獭?BR>    (二)案件辦理
            在訴訟管理部的試用期內(nèi),我主要協(xié)助鄭芳燕經(jīng)理處理東北、華北、西北、西南(一組)地區(qū)訴訟案件。辦理了我司常見類型案件,包括職業(yè)打假案件、消費者維權案件、著作權侵權案件、房屋租賃案件。目前可以獨立處理較為簡單的消費者維權案件和著作權侵權案件,對職業(yè)打假案件、房屋租賃案件有一定了解。工作內(nèi)容主要有如下幾項:
            1、法律文書制作:在處理簡單案件中,在帶教人和鄭芳燕經(jīng)理的指導下擬稿起訴狀(反訴狀、上訴狀)、答辯狀、管轄權異議申請、證據(jù)目錄等,經(jīng)鄭芳燕經(jīng)理審核修改后,向法院提交。
            2、收集整理證據(jù)材料、核實對方提交證據(jù)材料:與原告及其委托代理人、我司業(yè)務部門聯(lián)系,了解基本案情,協(xié)調業(yè)務做訴前準備工作,包括收集證據(jù)、停止涉嫌侵權違約行為。
            3、與大區(qū)法務協(xié)同:與大區(qū)法務專員、代理律師保持溝通,隨時提供、補充相關材料,庭后進行其他相關調查、補充證據(jù),與法官進行進一步溝通聯(lián)系。
            (三)專項工作
            1、訴訟臺賬整理
            在訴訟管理部的工作期間,部門經(jīng)歷了員工離職(徐日佳、張洪浩)和新員工入職(鐘婧、臧峰)、承辦人分管片區(qū)調整(宋長長、鄭芳燕)等情況,存在一定的案件臺賬信息不全、重復、更新不及時等問題。經(jīng)總監(jiān)辦統(tǒng)一安排下,本人配合總監(jiān)辦和各承辦人,對案件臺賬進行了整理核實、信息更新,并整合部門訴訟總臺賬;并負責臺賬的定期更新維護。
            2、訴訟管理平臺維護及律師庫建設
            (1)根據(jù)部門2季度工作計劃,需要完成大區(qū)律師資源統(tǒng)計及上報,并上傳維護律師庫資源(集成在訴訟管理平臺內(nèi))。在總監(jiān)辦指導協(xié)助下,于7月18日完成了全部43個大區(qū)律師資源的統(tǒng)計和處理,并將信息上傳至律師庫,完成了律師資源的線上遷移。
            (2)訴訟管理平臺建設問題反饋及維護:訴訟管理平臺已經(jīng)于2季度正式上線運行,但開發(fā)初期版本仍存在問題,需要使用人員和部門及時向it開發(fā)小組反饋溝通,不斷修正維護。本人統(tǒng)一負責各部門(訴訟管理部、物流法務部、大區(qū)法務)平臺系統(tǒng)問題統(tǒng)計反饋工作。截止目前,已向it開發(fā)反饋問題2項,其中修復1項,解決1項。
            3、訴訟裁判履行問題專項溝通
            長期以來,因法務、財務、資金部門工作溝通不暢,訴訟裁判生效后我司無法按規(guī)定時間履行判決,造成嚴重不良后果。7月17日,訴訟管理部組織法務、財務、資金舉行專項溝通會,就裁判履行中的突出問題如供應商創(chuàng)建、發(fā)票規(guī)范、付款流程、跨部門溝通機制明確了統(tǒng)一操作規(guī)范和工作流程。該會議紀要已于8月14日正式發(fā)文各參會部門執(zhí)行,一定程度上解決長期以來存在的某些履行工作問題。
            本人全程參與本次會議,負責會議組織、會議記錄、會議紀要撰寫、各部門意見征詢及匯總工作;在部門領導指導下獨自承擔會議紀要的撰寫,并以訴訟管理部名義發(fā)文執(zhí)行。
            截止8月20日,本人共經(jīng)手訴訟案件34件案子,其中一般案件17件,重大或較復雜案件17件。在上述34件案件中,獨立完成或深入?yún)⑴c的案件有:北京全景視覺網(wǎng)絡科技著作權糾紛案、北京眾咖科技信息網(wǎng)絡傳播權糾紛案、元祖食品租賃合同糾紛案、藍牛仔著作權糾紛案、梁曉蕾買賣合同糾紛案、銅川店租賃合同糾紛案、六盤水豪亨世家租賃合同糾紛案、**公眾號侵權糾紛案、慈溪公牛買賣合同糾紛案、范冰冰肖像權糾紛案(徐州)、陳文廷買賣合同糾紛案。接觸了解了一些重大復雜案件:油聯(lián)易卡糾紛案、蘇寧云七一商醬園案、眾籌刷單案、沈陽新華書店案、蘇寧云商丹東大街店案、哈爾濱南崗閉店案、威海劉曉磊租賃糾紛案、南通南大街店案、無錫悅城群訴案。
            完成結案4件,履行完畢結案3件(慈溪公牛買賣合同糾紛案、范冰冰肖像權糾紛案、陳文廷買賣合同糾紛案),調解結案1件(梁曉蕾買賣合同糾紛案)。參與案件類型涵蓋租賃、網(wǎng)絡購物、著作權糾紛、肖像權糾紛、新類型案件(眾籌、多用途預付卡)。
            (一)學習案件處理的一般思維方法
            1、根據(jù)案件類型選擇處理方式:
            區(qū)別消費者維權案件和職業(yè)打假案件:消費者維權案件正常應訴,根據(jù)證據(jù)材料反應的案件事實決定(部分)賠償或拒絕賠償;(疑似)職業(yè)打假案件,充分使用訴訟程序拖延訴訟時間(如管轄權異議、一審、二審、再審程序),充分舉證質證,力求增加職業(yè)打假人獲利成本甚至使其放棄訴訟,使職業(yè)打假群體知難而退,起到示范效應。
            區(qū)別知識產(chǎn)權維權和惡意維權:著作權人維權案件,結合證據(jù)材料判斷訴訟風險,積極應訴或爭取調解賠償降低賠償數(shù)額;(著作權)外包公司大量作品的集中起訴索賠,直接以營利為目的,其證據(jù)材料往往并不確實充分,需要法務采取應對職業(yè)打假類似策略,使惡意維權群體無功而返,起到示范效應。
            2、根據(jù)證據(jù)材料和舉證責任選擇處理方式:
            特殊類型案件(職業(yè)打假、惡意維權等),即便我司承擔較大舉證責任風險,也不能隨意采取和解或調解方式,仍應當堅持既定訴訟策略,追求個案效果和示范效應。
            3、綜合考慮案件相關因素:
            當事人特殊主體身份:如蘇寧易購集團(蘇采中心),作為上市公司接受證券監(jiān)管機構監(jiān)督和社會公眾監(jiān)督。以上述主體為當事人的案件,出現(xiàn)大量敗訴判決乃至執(zhí)行案件,因裁判文書公開制度、執(zhí)行公開制度的存在,將影響企業(yè)商業(yè)信譽和銀行征信,具有負面相應。
            (二)提升個人知識儲備和能力儲備
            1、入司后,我盡快學習部門常見類型案件相關法律知識,對于消費者維權、供應商欠款、知識產(chǎn)權維權案件的應訴思路和解決方式做到心中有數(shù)。
            例如應對消費者維權案件,尤其是職業(yè)打假人利用網(wǎng)絡購物向我司惡意索取高額賠償,本人通過案例學習、請教同事領導、參與講座培訓,在程序上利用主體抗辯、管轄異議等策略,在實體上通過四要素分析法否定“欺詐行為”主張。
            (三)熟悉流程提高工作效率
            即使辦案質量差不多,承辦案件的數(shù)量也能反映法務工作水平的高低。在掌握方法的基礎上,需要不斷實踐,熟悉內(nèi)外部溝通流程提高工作效率,追求工作能力的量變。
            (1)處理若干相同類型案件后,類似案件形成相對穩(wěn)定的處理思路。通過查詢組織架構樹、詢問部門同事等方式,快速找到找到相應的業(yè)務負責人或事業(yè)部,簡要溝通說明案情和需求,請業(yè)務部門提供處理意見和必要協(xié)助,節(jié)約溝通時間。
            (2)內(nèi)部流程,對訴訟案件處理流程、mdm供應商創(chuàng)建流程、通用費用流程、辦公通用流程(打復印、外出、差旅、報銷)基本熟悉。尤其是較為復雜的財務流程,如銀行電子回單、還原成本中心編碼、供應商編碼等,能夠通過詢問、查找,完成相應財務流程。
            (一)工作計劃性不足
            目前,從總體上看,上述計劃管理和案件辦理工作夠可以基本按時按要求完成,但對于工作的計劃安排上不夠合理有序。不時會出現(xiàn)工作時間分配不均衡,工作任務堆積難以應付的場景。也極偶爾會有遺漏工作任務,耽誤工作進展的情形。
            一是自己對于工作消耗時長和輕重緩急的判斷有一定偏差;二是沒有特別強的筆記習慣,不能及時提醒自己工作項。
            (二)工作細致度不夠
            在日常工作中,不時會產(chǎn)生一些因粗心大意導致的錯誤。有文字性的,例如訴訟文書出現(xiàn)文字性錯誤,也有操作性的,例如提交流程備注不詳細被退回修改或者遺漏審批節(jié)點只能加簽。甚至一些文件材料擬稿并經(jīng)領導修改后,卻誤將自己的舊版本作為定稿發(fā)送給其他部門或下發(fā)。
            未來的工作中,在一些關鍵節(jié)點要慢下來多檢查一遍,切忌浮躁粗糙,要耐下心來把工作做細做實,培養(yǎng)定力。
            經(jīng)過超過半年(3個多月實習、3個月試用期)的工作,對集團公司的整體構架、組織分工有總體認識,可以通過詢問他人和溝通解決一般性工作問題;試用期通過在訴訟管理部輪崗工作,也了解到訴訟業(yè)務模塊基本內(nèi)容、自身工作中的興趣和不足之處。在這樣一個基礎上,提出自己對接下來工作的規(guī)劃和期望:
            (一)在接下來的輪崗期間繼續(xù)轉換不同部門,拓展自身專業(yè)知識寬度,更全面了解法務工作、接觸部門和行業(yè)。在一年輪崗期結束后,能夠明確發(fā)展方向,確定定崗意向部門,在一年中為定崗工作打下能力和知識的基礎,勝任法務工作。
            (二)不斷獲取新知識、學習新能力。法律實踐可能是法律學習最好的方式之一,尤其在知識快速迭代發(fā)展更新的互聯(lián)網(wǎng)時代,需要不斷更新知識儲備,搭建知識框架。中心許多領導、同事,有豐富工作經(jīng)驗,也有從事過法官、檢察官、律師等職業(yè),理論功底和實踐技能都十分值得我去學習請教。
            (三)在定崗后的一至二年內(nèi),不斷彌補完善上述自身工作不足和缺漏,同時積累工作經(jīng)驗,基本實現(xiàn)從法務助理到合格法務經(jīng)理的轉變。