光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，來為今后的學習制定一份計劃。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。
個人月工作總結(jié)和計劃篇一
重建工作始終都是工作量大，任務(wù)多，工程雜，自身又是基層一線工作人員，直接面對群眾，只有具備了扎實的根本功才能更好的為群眾效勞。為此，我從以下兩個方面加強學習：
一是向領(lǐng)導(dǎo)及同事學習。仔細聽取包鎮(zhèn)長的意見和建議，了解當?shù)貢r事動態(tài)，以及對重建工作的留意事項和各種問題的處理方法。包鎮(zhèn)長解決實際問題的力量很強，分析基層問題往往一針見血，很簡單讓人明白工作的目標、措施和方法。向他學習，能夠幫忙我更好地了解災(zāi)區(qū)群眾的詳細狀況，進而更好地解決工作中消失的問題。在采集商戶信息過程中，向同事陳輝勇學習閱歷，以便能夠處理簡單的實際問題。在資料、檔案的建立與保管方面，向同事肖慧奇請教，不斷的完善和充實自己。二是向群眾學習。走進群眾，深入群眾，依據(jù)各商戶的受災(zāi)狀況不同，仔細聽取他們的想法與顧慮，適時調(diào)整工作的速度進程。堅持理論聯(lián)系實際，詳細問題詳細分析，抓好主要沖突與次要沖突，以更好地效勞當?shù)貫?zāi)區(qū)人民群眾。通過這段時間的實踐和熬煉，自身的政治素養(yǎng)、理論素養(yǎng)和解決實際問題的'力量有了明顯提高。
一是仔細執(zhí)行縣委鎮(zhèn)委對災(zāi)區(qū)的各項政策，切實維護災(zāi)區(qū)商戶的合法權(quán)益。嚴格落實商戶補助政策，提前做好宣傳工作，讓商戶第一時間收到訊息，以便對所包社區(qū)的商戶進展登記核實。商戶信息采集工作的任務(wù)量大且雜，仔細認真填好每一戶的受災(zāi)程度及詳細狀況是必定要求。面對已經(jīng)撤離的商戶，準時打電話詢問，或者第三方通知，努力做到信息全面、一戶不落。
二是仔細做好商戶信息的整理與存檔。按挨次排好信息編號，從1-149號，詳細問題詳細說明，特別問題特別標記。做到信息與實際商戶狀況一一對齊，分毫不差。同時拍好商戶實際狀況照片，一一加以注名編號，進展電腦存檔備份。做到文字信息、電子信息的雙重保險。
三是仔細處理商戶信息工作，嚴格把關(guān)。對一些想騙取補助款的不良商戶，仔細審查地震期間是否有經(jīng)營狀況，或者一照兩用，一戶多用，堵死空子與漏洞，杜絕一切幸運心理和鉆空子的行為，切實做到實事求是，嚴格把關(guān)。同時，對一些正規(guī)合法營業(yè)但又出示不了證明的商戶，準時詢問調(diào)查并賜予幫忙，切實維護其合法權(quán)益。
這段時間來，我有一些深刻體會。做災(zāi)區(qū)重建工作，就是做詳細工作，處理一些詳細沖突。做成一件詳細的事，擔當好一份詳細的責任，做到群眾滿足、組織滿足、自己滿足，不太簡單。
一是詳細工作也需要全面考慮。有時看起來是一件小事，一件單純的事，由于牽涉到災(zāi)區(qū)群眾的詳細的切身的利益，就可能牽涉到方方面面。這就要求，考慮問題要細致周到，否則要重復(fù)做工作。
二是仔細是做好工作的法寶。仔細是責任心的表達。仔細細致才能發(fā)覺可能影響大局的細小問題，解決于萌芽微小狀態(tài)。
三是要擅長幫助與領(lǐng)導(dǎo)同事的工作。作為一名基層人員，要能做詳細工作，同時也能幫助領(lǐng)導(dǎo)與同事的工作，做好整體工作的最大效率化。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙下，雖然我的工作力量得到了一些熬煉和很大的提高，但離組織和人民的要求還有很大差距。主要是：一是深入群眾不夠;二是處理一些問題時，工作方法不夠創(chuàng)新;三是工作中心思不夠細。在今后的工作中我會更加努力，不斷地提高自己的學問素養(yǎng)和實際工作水平，努力把工作做得更好。
以上就是本次赴地震災(zāi)區(qū)個人工作狀況總結(jié)報告，不當之處還請上級領(lǐng)導(dǎo)批判指正。
個人月工作總結(jié)和計劃篇二
作為一名剛剛走出校園的大學生，我對未來所要從事的工作充滿了熱情，迫切希望能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻，但由于工作經(jīng)驗較少，還需要進一步的學習才能獨立開展工作，經(jīng)公司對我們大學生的成長培訓(xùn)安排，8月24號我們被分配到各縣區(qū)公司的營業(yè)廳實習一個月，實習的過程就是學習的過程，通過一個月的實習，我熟悉了營業(yè)廳各個崗位的工作職責，同時對公司的經(jīng)營理念、業(yè)務(wù)也有了一個明確的概念。
我同其他五名同事有幸地被分配到了旌陽分公司的泰山北路營業(yè)廳，這是德陽最大的移動營業(yè)廳，曾獲得過全國用戶滿意電信服務(wù)明星的班組，所以，這里的要求也最為嚴格和規(guī)范。到營業(yè)廳的第一天，值班經(jīng)理為了讓我們更好地參加到工作中，先給了我們一些三大品牌和一些增值套餐的資料，通過兩天的學習和考核，我對公司的一些業(yè)務(wù)有了基本的了解。第三天，我們正式上崗，我便被安排在咨詢組的關(guān)懷崗，這個看似簡單的崗位。最初，站在門口迎候的.時候總覺得有些不好意思，但經(jīng)過幾次的努力后，竟發(fā)現(xiàn)自己變得更自信更有勇氣。
一開始我以為關(guān)懷崗就是在門口迎候，其實不然，當有客戶的時候，我們要主動關(guān)懷客戶有什么樣的需求，然后引導(dǎo)客戶到相應(yīng)的地點辦理或咨詢，這就需要我們對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握，特別是月底的時候，辦理業(yè)務(wù)的客戶特別多，這時候還要做好客戶的分流，使實現(xiàn)營業(yè)廳的高效率工作，同時節(jié)約客戶等候的時間。我覺得在繳費崗是最辛苦的崗位，有部分客戶不會操作自助繳費終端，不僅要協(xié)助他們完成繳費，還要讓他們真正理解到自助繳費的便捷，而在詳單打印區(qū)，很多客戶都不知道自己號碼的密碼，有些客戶不理解，埋怨公司把過程制定得麻煩，這時候我們不僅要幫助客戶重新設(shè)置密碼，還要做好解釋工作，讓客戶理解到公司是出于對客戶資料私密性的角度考慮。
在咨詢組的學習結(jié)束后，我們又被安排參加校園促銷，我被分配到了禮品管理組。當我到達建院后才知道，我完全不適合這個崗位，大量的禮品需要搬運和分配，但對于公司的安排，我想我只有盡自己最大努力去做好。搬不動那些禮品，我便在一旁做記錄和清點工作，分配禮品的時候記錄好數(shù)量并讓負責人確認簽字。在校園促銷的這兩天，最大的感觸便是商戰(zhàn)果真如戰(zhàn)場，絲毫不能懈怠，否則就會被競爭對手迎頭趕上，我們不僅要做好自己的宣傳營銷工作，還要時刻關(guān)注對手商家的一舉一動，才能隨時做好應(yīng)變措施。
從校園促銷回來后，我被安排到了最想去的業(yè)務(wù)臺，由于之前記憶過一些常用的boss代碼，所以，一直很想親自上臺席操作一下。在觀察學習、熟悉了常辦業(yè)務(wù)的流程后，師傅便讓我上了臺席辦業(yè)務(wù)。當自己真正辦的時候才知道事情
沒有想的那么簡單，之前感覺自己熟記的業(yè)務(wù)流程，到用的時候才知道還不夠，在辦理過程中也會弄不清打印發(fā)票或是收據(jù)，銷號過程中忘記做好登記工作，但經(jīng)過一周時間的不斷熟悉和練習，一些常辦業(yè)務(wù)已能熟悉辦理。
最后的崗位是申訴組，在這里，深刻理解到了公司對投訴處理要求的嚴格性與規(guī)范性，從投訴的分級、處理工單的時限、工單轉(zhuǎn)派的時限以及對工單回復(fù)的用詞與格式都有嚴格的規(guī)定。在這個崗位，也體會到了投訴處理人員的不容易，每天面對一堆的投訴，要統(tǒng)計好需處理的投訴，同時還要通知各合作商家做好處理工作，而面對一些故意刁難的客戶，不僅要時刻注意自己的用詞、語氣，還要盡力說服，這時候心里不管有多大的委屈和不耐煩，都要忍耐，我想這是極鍛煉心理素質(zhì)的。
在這一個月里，每天都要面對形形色色的客戶，我也常被客戶無理的反應(yīng)搞得郁悶不已，但有一次一名客戶不明白通話清單的內(nèi)容，我耐心地幫助他一條一條解釋說明，他明白之后說了句，你的態(tài)度還真好。當時心里覺得特別高興，感覺自己的努力得到別人的認可。營業(yè)員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪里營業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題，以便順利解決。
最后，感覺這次考試我考得不如人意，之前雖然做了準備，但拿到考卷的時候才知道，自己的準備是片面的，理所當然的，還有我存在一些慣性思維，覺得不會考的東西便沒有記憶，比如3g的全稱，這些都是跟公司業(yè)務(wù)和發(fā)展惜惜相關(guān)的，就算公司不考試，但對于公司的一些屬于常識性的東西，我掌握得還相當不夠。
個人月工作總結(jié)和計劃篇三
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。
回顧整個十一月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學會了思考和總結(jié);
在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學習他們先進的`工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現(xiàn)將十一月份個人工作總結(jié)報告如下：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項，最后確認客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排;4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失.
經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。
這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。
他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
在以后的工作中，我會更好努力，做好銷售工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
個人月工作總結(jié)和計劃篇四
前期工作主要為跟進工程設(shè)計過程、圖紙?zhí)峤桓M及圖紙會審、乙供材樣板提交確認跟進;前期設(shè)計中各相關(guān)專業(yè)的協(xié)調(diào)考慮有待加強，特殊是消防設(shè)備、空調(diào)機電專業(yè);設(shè)計過程中也極有可能消失裝修造型無法滿意其他專業(yè)施工條件，導(dǎo)致進度受其影響;裝修專業(yè)與土建、消防、空調(diào)機電等相關(guān)專業(yè)的協(xié)作是親密聯(lián)系的，因此需準時
將此類問題信息溝通反應(yīng)，今后需加強不同的問題類型進展不同的分析處理;其次完成對裝修施工單位提交的施工組織、材料打算、進度打算等跟進工作，嚴格要求施工單位按我司的時間節(jié)點要求執(zhí)行;施工期間組織了相關(guān)的工作面移交工作，例如在組織跟進首層工程的室內(nèi)場地移交時，發(fā)覺墻身混泥土漲模狀況較為嚴峻，準時催促與跟進場地移交前的整改工作;
目前現(xiàn)場已進入裝修后續(xù)階段的施工，嚴格按圖紙及標準掌握好質(zhì)量與構(gòu)造的安全至關(guān)重要，尤其掌握對木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火，對金屬材料的防腐、防銹，對衛(wèi)生間、廚房建筑面的防水、防漏等工作;作為一名現(xiàn)場工程師，必需要有很強的責任感，嚴格按公司要求及職業(yè)道德來仔細工作，在日常的工作中對工程承包單位及施工現(xiàn)場嚴格把關(guān)，嚴格要求掌握好工程質(zhì)量，落實執(zhí)行隱藏驗收工作，杜絕隱藏前存在的質(zhì)量隱患，特殊是三十四層c戶型樣板房衛(wèi)生間沉箱隱藏工程，由于排水管管網(wǎng)沒有按原建筑設(shè)計施工，需要在沉箱反坎上進展了局部打鑿，使得原土建單位完成防水處理遭到破壞，修復(fù)變得尤為重要，嚴格要求裝修施工單位對沉箱重新進展防水涂膜處理，以及回填地面找平后再進展二次防水處理，將漏水隱患幾率降至最低程度;
面對現(xiàn)場施工的承包單位較多、 場地作業(yè)穿插、 工序穿插等問題，本著嚴格按圖紙及標準的要求原則開展工作，對現(xiàn)場無法推動
及進展困難的工作，也在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下,逐步得到解決;如樣板房裝修施工進展至中期，建筑鋁窗塞縫及固定玻璃、活動窗扇安裝仍未安裝到位，直接影響了窗框裝修飾面及后續(xù)墻身油漆、木地板鋪裝的施工進度，雖然責任主要在于鋁窗幕墻施工單位，考慮到工期緊迫，無法等待鋁窗玻璃安裝的狀況下，唯有采納夾板臨時封閉窗框的方法克制困難，使其工程進度不至于嚴峻滯后;但同時也存在肯定的安全及質(zhì)量隱患;由此可見，各相關(guān)專業(yè)的'協(xié)作工作尤為重要，今后需加強各專業(yè)各類協(xié)作問題的分析處理，提前考慮并協(xié)同做好相關(guān)專業(yè)施工打算，提升協(xié)作協(xié)調(diào)力量;四、 提升工程預(yù)控、管控力量
工程施工開展至今，雖在進度上取得了肯定的成果，但與公司提出的進度打算仍存在差距，除施工單位自身的管控問題外，自身也有需提升的地方;存在如下兩方面需加強提升，其一是設(shè)計協(xié)作問題，前期圖紙會審力量需要進一步加強，雖然許多設(shè)計問題要在施工工程中才會逐一表現(xiàn)出來，但卻沒做足預(yù)控工作，也沒有對施工單位有同樣嚴格要求，形成做到哪里問題消失在哪里時才想到向設(shè)計公司發(fā)問，設(shè)計變更未能準時回復(fù)的狀況下，導(dǎo)致施工進度受其不同程度的影響;乙供材提交確認也存在同樣問題;其二在于甲供材方面，也存在有供貨周期時間過長，不能滿意施工進度要求的狀況，對此公司領(lǐng)導(dǎo)也賜予了相關(guān)意見及建議，在后續(xù)的三十四層a戶型樣板房及銷售中心工程中，要求提前做好甲乙供材供貨時間打算明細，打算在前實施在后的原則，力求將施工進度協(xié)作到位;
個人月工作總結(jié)和計劃篇五
xx年7月，通過競聘，我榮幸地成為大英縣轉(zhuǎn)輪街公益崗位工作者。一年多來，在忙碌和快樂的工作中，我時刻牢記自己的責任和使命，以飽滿的熱情、高昂的斗志投入到繁忙繁瑣的工作中。下面我就一年我的工作情況簡單的工作總結(jié)如下。
來社區(qū)工作我才發(fā)現(xiàn)做社區(qū)工作需要學的東西太多太多，也明白了社區(qū)工作遠不如自己想得那樣簡單，社區(qū)工作包含極大的復(fù)雜性、矛盾性。
一年多來，在社區(qū)書記、主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在其他同志的幫助下，經(jīng)過自己的努力學習，我的社區(qū)知識與工作經(jīng)驗在工作中不斷豐富和提高。熟悉和掌握了黨和國家社區(qū)方針政策，了解和熟悉了轉(zhuǎn)輪街社區(qū)所轄區(qū)域風土、人文等基本情況，積累了和社區(qū)居民打交道實踐經(jīng)驗，增強了對本職崗位的責任意識。
我深深懂得作為一名社區(qū)工作者，就是要直接和老百姓打交道，直接接觸國計民生，為百姓辦實事做好事，把黨和政府的政策規(guī)則明明白白的辦給居民百姓，為百姓排憂解難，就是為國家排憂解難。
社區(qū)的工作關(guān)鍵是和老百姓打交道，而居民和社區(qū)、社區(qū)干事之間關(guān)系是盤根錯節(jié)，息息相關(guān)的。一個繁榮興旺團結(jié)和諧社區(qū)必定有一個團結(jié)和諧充滿凝聚力和戰(zhàn)斗力的團隊。
作為一名公益崗位社區(qū)工作者，雖然報酬不及其它崗位的一半，但我仍以工作為重，從沒鬧過情緒，發(fā)過牢騷。一是尊重領(lǐng)導(dǎo)，自覺服從領(lǐng)導(dǎo)各項工作安排。二是尊重和團結(jié)同志，虛心向老同志請求，熱情支持其他同志工作，做到不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的'事不做。三是嚴格要求自己，認真遵守各項，做到準時上班，按時下班，積極參加社區(qū)各項活動。四是做到工作熱情，服務(wù)周到。一年多來，從來沒有和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、同事和居民說過一句“紅臉話”，發(fā)生過一件不愉快的事，以自己言行維護了社區(qū)的穩(wěn)定團結(jié)和諧。
在工作中，我始終牢記自己工作職責，任勞任怨，勤奮工作，圓滿完成了各項工作任務(wù)。一是接待來人來訪1百多人次。二是為失地農(nóng)民參加社會養(yǎng)老保險寫證明等資料1千多人次。三是推廣節(jié)能燈3百多個。四是參與轄區(qū)戶籍整頓8千多人次。五是在7、8月份，冒著酷熱，參與轄區(qū)門面裝訂門牌號1千多個。六是為轄區(qū)安置房1百多戶安置戶準備貸款資料。七是為張家灣安置房小區(qū)1百多戶安置戶辦理土地使用證和房產(chǎn)證。八是接受城工委、城工辦領(lǐng)導(dǎo)安排，到人口普查辦工作。作為一名社區(qū)公益崗位工作者，能被抽到人口普查辦作指導(dǎo)員工作，我覺得不僅是組織對我的工作能力的一種肯定，更是對我工作的一個鞭策和鼓勵。
自從到人口普查辦以來，不僅自己從來沒有休一天假，而且經(jīng)常晚上加班到11點多鐘，為搶時間，常常把資料拿回家，動員自己的老公、大姐等親人幫忙填寫。在做好普查辦指導(dǎo)員工作的同事，經(jīng)常抽出時間回轉(zhuǎn)輪街社區(qū)協(xié)助做好人口普查工作，始終沒有忘記自己是轉(zhuǎn)輪街社區(qū)一名公益崗位工作者。
回顧一年來的工作，自己雖然做了一些事，取得了一定的成績，但這都和城工委、城工辦、城西辦事處各位領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)書記、主任堅強領(lǐng)導(dǎo)和各位同事大力支持、幫助分不開的，是他們正確領(lǐng)導(dǎo)和無私幫助的結(jié)果。
在今后的工作中，我將更加努力學習，勤奮工作，為大英社區(qū)工作又好又快發(fā)展作出自己的貢獻!
個人月工作總結(jié)和計劃篇六
1、做好元旦、春節(jié)期間的工作安排，查看各科室班次的安排，確保各項護理工作安全順當?shù)倪M展。
2、檢查各科室搶救藥品器械，常用物品及器材，是否處于應(yīng)急狀態(tài)。
3、對上個月科室存在的護理質(zhì)量問題，按整改措施進展整改并準時評價，保持護理質(zhì)量持續(xù)改良。
4、組織學習護理風險應(yīng)急預(yù)案，加強安全意識訓(xùn)練。
一月份按打算順當完成各項護理工作，對上個月工作中存在的問題按整改措施進展了整改：各病房終末時污染的被服能準時更換，準時巡察病房，能準時發(fā)覺輸液滲漏和要更換液體狀況并處理，避開病人屢次用呼叫器，影響病房環(huán)境。一月份護理工作存在的問題：兒科病房病人防止東西過多、過亂，內(nèi)科病人入院后衛(wèi)生處置不準時，三短六潔不標準，多個科室醫(yī)囑單上沒有準時簽字。對以上存在的問題，發(fā)覺后進展總結(jié)分析，查找可能存在問題的緣由，分析可能造成的不良后果，使護士長對存在的問題主觀上有熟悉，提倡人人參加病房治理，催促病人及家屬將物品整理好，取得病人的協(xié)作，為病人和家屬制造干凈、舒適的治療環(huán)境。對新入院的病人在病情允許的狀況下，催促或幫助病人進展衛(wèi)生處置。強調(diào)護士長應(yīng)加強對病人衛(wèi)生處置的工作的治理。各科室護士長組織本科人員學習護理表格書寫，強調(diào)精確準時書寫護理表格的重要性。
1、加強安全意識訓(xùn)練，查找擔心全因素，力求把各種擔心全因素消退在萌芽狀態(tài)，確愛護理工作安全順當?shù)倪M展。
2、常下科室，查優(yōu)質(zhì)護理工作是否做到位。
3、對上個月科室存在的護理質(zhì)量問題，按整改措施進展整改并準時評價，保持護理質(zhì)量持續(xù)改良。
4、加強院內(nèi)感染治理，查看各科室是否仔細落實消毒隔離制度。
二月份住院病人較少，各科室人員仔細履行崗位職責，使春節(jié)在緊急有序中度過。對上個月工作中存在的問題按整改措施進展了整改：病房治理質(zhì)量較前有了很大的提高，病人衛(wèi)生處置準時，但仍未到達質(zhì)量要求，需要進一步改良。二月人護理工作存在的問題：個別科室安全意識不強，多個科室不能按標準執(zhí)行消毒隔離制度。對這兩種問題的存在，仔細進展了分析。假如不重視將會造成很嚴峻的后果，下月組織學習優(yōu)質(zhì)護理和院內(nèi)感染。催促科室護士長加強治理。
1、組織全院護理人員學習優(yōu)質(zhì)護理和院內(nèi)感染學問。加強業(yè)務(wù)學習。
2、加強護理文件書寫。去每個科室查看護理文件書寫質(zhì)量。
3、查看各科室護理人員對病人安康訓(xùn)練的落實狀況。
4、進一步加強病房治理工作，為病人制造良好的環(huán)境。
5、提倡各科室組織科室內(nèi)部學習，學習本科新學問、新業(yè)務(wù)。
全院三月份護理人員仔細落實各自崗位職責，按打算順當完成各項護理工作。對上個月工作中存在的問題按整改措施進展了整改。組織全院衛(wèi)生技術(shù)人員進展院內(nèi)感染學問培訓(xùn)。手術(shù)區(qū)的治理有明顯的改良，但護理文書書寫需進一步標準。病房的環(huán)境比從前有了較大的提高，但還是要連續(xù)保持。各科室學習氣氛濃烈，局部科室指定專人講課。
1、對全科護士進展安全意識訓(xùn)練，學習護理相關(guān)法律法規(guī)，選擇期刊雜志上的護理缺陷案例，結(jié)合工作實際進展爭論分析，從中吸取教訓(xùn)，到達安全警鐘常鳴。
2、更新制定護理操作標準，各科室護士學習。
3、對護理核心制度、各類職責以及法律法規(guī)進展抽問式考核。
4、預(yù)備腸道門診的開診工作。
按打算順當?shù)耐瓯惧X月的各項護理工作。對全院護士進展全面的培訓(xùn)，使其更加重視護理工作。下發(fā)操作標準，充分學習后進展考核，大局部護士能把握護理核心制度，仍有一小局部人員有待提高。腸道門診預(yù)備完善，所需的醫(yī)療器械、搶救藥品、消毒藥械、以及采集大小便用的器皿及運送用的培育裝置預(yù)備就緒，可以迎接5——10月分期間腹瀉病人的專室專診。安康訓(xùn)練較前深入，但仍未到達質(zhì)量要求，需進一步提高。
1、迎接市衛(wèi)生局組派專家來院檢查，做好預(yù)備工作。
2、對全院局部護士進展靜脈輸液操作考核。
3、進病房調(diào)查病人滿足狀況。
4、對上個月科室存在的護理質(zhì)量問題，按整改措施進展整改并準時評價，保持護理質(zhì)量持續(xù)改良。
按打算順當?shù)耐瓯惧X月的各項護理工作。在市衛(wèi)生局組派專家到來之前，深入科室進展標準指導(dǎo)。對各科室護士在病房進展靜脈輸液操作考核，提出缺乏并進展指導(dǎo)。抽局部科室了解病人對護士的滿足度，表示對總體護理效勞工作比擬滿足，局部護士工作不到位。對提出的'護士進展談話、訓(xùn)練?？偨Y(jié)市衛(wèi)生局專家提出的意見，并就提出的問題進展改正。
1、各病區(qū)連續(xù)仔細落實好各項核心制度及安全檢查制度，保障各病區(qū)護理安全;
2、進一步加強夜班督查工作，對不履行崗位職責的護士進展嚴格處理;
3、進一步標準全院護士工作禮儀，對不合要求的護士進展該病區(qū)護理工作檢查扣分處理。
4、連續(xù)對全院護士進展靜脈輸液操作考核，爭取人人過關(guān)。
5、對上個月科室存在的護理質(zhì)量問題，按整改措施進展整改并準時評價，保持護理質(zhì)量持續(xù)改良。
按打算順當完本錢月各項護理工作。對全院護士靜脈操作逐個考核工作完成，對不標準的操作提出指正。檢查夜班護士值班狀況良好。極個別護士不能堅守崗位，在值班室休息，進展批判訓(xùn)練，院周會點所在科室。
七月份護理工作重點：
1、給各科室發(fā)根底學問500題，留出時間學習，下月全員護士輪番進展抽簽口答。
2、做好各項預(yù)備工作，迎接二級甲等醫(yī)院的檢查。
3、連續(xù)加強安全護理意識訓(xùn)練，查找工作中的不良因素。
4、落實各項護理規(guī)章制度，加強監(jiān)視檢查力度。
按打算順當完本錢月各項護理工作打算。用一個月的時間，對全院護理人員深入病房進展靜脈輸液操作考核，結(jié)果比擬抱負。詳細缺乏之處都進展一一指正。組織全院護理人員進展安全意識訓(xùn)練，各科自查自糾，針對各自科室存在的不良因素進展改正。各項護理規(guī)章制度落實較好，護士長加大了督察力度。
1、進一步加強護理工作質(zhì)量，提高護理人員整體素養(yǎng)。
2、深入科室，抽查各科護理文件書寫質(zhì)量。
3、對全院護士進展理論抽簽考試，方式是口答。考核內(nèi)容為復(fù)習題的填空題和推斷題。
4、進一步標準護理人員著裝問題。
個人月工作總結(jié)和計劃篇一
重建工作始終都是工作量大，任務(wù)多，工程雜，自身又是基層一線工作人員，直接面對群眾，只有具備了扎實的根本功才能更好的為群眾效勞。為此，我從以下兩個方面加強學習：
一是向領(lǐng)導(dǎo)及同事學習。仔細聽取包鎮(zhèn)長的意見和建議，了解當?shù)貢r事動態(tài)，以及對重建工作的留意事項和各種問題的處理方法。包鎮(zhèn)長解決實際問題的力量很強，分析基層問題往往一針見血，很簡單讓人明白工作的目標、措施和方法。向他學習，能夠幫忙我更好地了解災(zāi)區(qū)群眾的詳細狀況，進而更好地解決工作中消失的問題。在采集商戶信息過程中，向同事陳輝勇學習閱歷，以便能夠處理簡單的實際問題。在資料、檔案的建立與保管方面，向同事肖慧奇請教，不斷的完善和充實自己。二是向群眾學習。走進群眾，深入群眾，依據(jù)各商戶的受災(zāi)狀況不同，仔細聽取他們的想法與顧慮，適時調(diào)整工作的速度進程。堅持理論聯(lián)系實際，詳細問題詳細分析，抓好主要沖突與次要沖突，以更好地效勞當?shù)貫?zāi)區(qū)人民群眾。通過這段時間的實踐和熬煉，自身的政治素養(yǎng)、理論素養(yǎng)和解決實際問題的'力量有了明顯提高。
一是仔細執(zhí)行縣委鎮(zhèn)委對災(zāi)區(qū)的各項政策，切實維護災(zāi)區(qū)商戶的合法權(quán)益。嚴格落實商戶補助政策，提前做好宣傳工作，讓商戶第一時間收到訊息，以便對所包社區(qū)的商戶進展登記核實。商戶信息采集工作的任務(wù)量大且雜，仔細認真填好每一戶的受災(zāi)程度及詳細狀況是必定要求。面對已經(jīng)撤離的商戶，準時打電話詢問，或者第三方通知，努力做到信息全面、一戶不落。
二是仔細做好商戶信息的整理與存檔。按挨次排好信息編號，從1-149號，詳細問題詳細說明，特別問題特別標記。做到信息與實際商戶狀況一一對齊，分毫不差。同時拍好商戶實際狀況照片，一一加以注名編號，進展電腦存檔備份。做到文字信息、電子信息的雙重保險。
三是仔細處理商戶信息工作，嚴格把關(guān)。對一些想騙取補助款的不良商戶，仔細審查地震期間是否有經(jīng)營狀況，或者一照兩用，一戶多用，堵死空子與漏洞，杜絕一切幸運心理和鉆空子的行為，切實做到實事求是，嚴格把關(guān)。同時，對一些正規(guī)合法營業(yè)但又出示不了證明的商戶，準時詢問調(diào)查并賜予幫忙，切實維護其合法權(quán)益。
這段時間來，我有一些深刻體會。做災(zāi)區(qū)重建工作，就是做詳細工作，處理一些詳細沖突。做成一件詳細的事，擔當好一份詳細的責任，做到群眾滿足、組織滿足、自己滿足，不太簡單。
一是詳細工作也需要全面考慮。有時看起來是一件小事，一件單純的事，由于牽涉到災(zāi)區(qū)群眾的詳細的切身的利益，就可能牽涉到方方面面。這就要求，考慮問題要細致周到，否則要重復(fù)做工作。
二是仔細是做好工作的法寶。仔細是責任心的表達。仔細細致才能發(fā)覺可能影響大局的細小問題，解決于萌芽微小狀態(tài)。
三是要擅長幫助與領(lǐng)導(dǎo)同事的工作。作為一名基層人員，要能做詳細工作，同時也能幫助領(lǐng)導(dǎo)與同事的工作，做好整體工作的最大效率化。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙下，雖然我的工作力量得到了一些熬煉和很大的提高，但離組織和人民的要求還有很大差距。主要是：一是深入群眾不夠;二是處理一些問題時，工作方法不夠創(chuàng)新;三是工作中心思不夠細。在今后的工作中我會更加努力，不斷地提高自己的學問素養(yǎng)和實際工作水平，努力把工作做得更好。
以上就是本次赴地震災(zāi)區(qū)個人工作狀況總結(jié)報告，不當之處還請上級領(lǐng)導(dǎo)批判指正。
個人月工作總結(jié)和計劃篇二
作為一名剛剛走出校園的大學生，我對未來所要從事的工作充滿了熱情，迫切希望能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻，但由于工作經(jīng)驗較少，還需要進一步的學習才能獨立開展工作，經(jīng)公司對我們大學生的成長培訓(xùn)安排，8月24號我們被分配到各縣區(qū)公司的營業(yè)廳實習一個月，實習的過程就是學習的過程，通過一個月的實習，我熟悉了營業(yè)廳各個崗位的工作職責，同時對公司的經(jīng)營理念、業(yè)務(wù)也有了一個明確的概念。
我同其他五名同事有幸地被分配到了旌陽分公司的泰山北路營業(yè)廳，這是德陽最大的移動營業(yè)廳，曾獲得過全國用戶滿意電信服務(wù)明星的班組，所以，這里的要求也最為嚴格和規(guī)范。到營業(yè)廳的第一天，值班經(jīng)理為了讓我們更好地參加到工作中，先給了我們一些三大品牌和一些增值套餐的資料，通過兩天的學習和考核，我對公司的一些業(yè)務(wù)有了基本的了解。第三天，我們正式上崗，我便被安排在咨詢組的關(guān)懷崗，這個看似簡單的崗位。最初，站在門口迎候的.時候總覺得有些不好意思，但經(jīng)過幾次的努力后，竟發(fā)現(xiàn)自己變得更自信更有勇氣。
一開始我以為關(guān)懷崗就是在門口迎候，其實不然，當有客戶的時候，我們要主動關(guān)懷客戶有什么樣的需求，然后引導(dǎo)客戶到相應(yīng)的地點辦理或咨詢，這就需要我們對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握，特別是月底的時候，辦理業(yè)務(wù)的客戶特別多，這時候還要做好客戶的分流，使實現(xiàn)營業(yè)廳的高效率工作，同時節(jié)約客戶等候的時間。我覺得在繳費崗是最辛苦的崗位，有部分客戶不會操作自助繳費終端，不僅要協(xié)助他們完成繳費，還要讓他們真正理解到自助繳費的便捷，而在詳單打印區(qū)，很多客戶都不知道自己號碼的密碼，有些客戶不理解，埋怨公司把過程制定得麻煩，這時候我們不僅要幫助客戶重新設(shè)置密碼，還要做好解釋工作，讓客戶理解到公司是出于對客戶資料私密性的角度考慮。
在咨詢組的學習結(jié)束后，我們又被安排參加校園促銷，我被分配到了禮品管理組。當我到達建院后才知道，我完全不適合這個崗位，大量的禮品需要搬運和分配，但對于公司的安排，我想我只有盡自己最大努力去做好。搬不動那些禮品，我便在一旁做記錄和清點工作，分配禮品的時候記錄好數(shù)量并讓負責人確認簽字。在校園促銷的這兩天，最大的感觸便是商戰(zhàn)果真如戰(zhàn)場，絲毫不能懈怠，否則就會被競爭對手迎頭趕上，我們不僅要做好自己的宣傳營銷工作，還要時刻關(guān)注對手商家的一舉一動，才能隨時做好應(yīng)變措施。
從校園促銷回來后，我被安排到了最想去的業(yè)務(wù)臺，由于之前記憶過一些常用的boss代碼，所以，一直很想親自上臺席操作一下。在觀察學習、熟悉了常辦業(yè)務(wù)的流程后，師傅便讓我上了臺席辦業(yè)務(wù)。當自己真正辦的時候才知道事情
沒有想的那么簡單，之前感覺自己熟記的業(yè)務(wù)流程，到用的時候才知道還不夠，在辦理過程中也會弄不清打印發(fā)票或是收據(jù)，銷號過程中忘記做好登記工作，但經(jīng)過一周時間的不斷熟悉和練習，一些常辦業(yè)務(wù)已能熟悉辦理。
最后的崗位是申訴組，在這里，深刻理解到了公司對投訴處理要求的嚴格性與規(guī)范性，從投訴的分級、處理工單的時限、工單轉(zhuǎn)派的時限以及對工單回復(fù)的用詞與格式都有嚴格的規(guī)定。在這個崗位，也體會到了投訴處理人員的不容易，每天面對一堆的投訴，要統(tǒng)計好需處理的投訴，同時還要通知各合作商家做好處理工作，而面對一些故意刁難的客戶，不僅要時刻注意自己的用詞、語氣，還要盡力說服，這時候心里不管有多大的委屈和不耐煩，都要忍耐，我想這是極鍛煉心理素質(zhì)的。
在這一個月里，每天都要面對形形色色的客戶，我也常被客戶無理的反應(yīng)搞得郁悶不已，但有一次一名客戶不明白通話清單的內(nèi)容，我耐心地幫助他一條一條解釋說明，他明白之后說了句，你的態(tài)度還真好。當時心里覺得特別高興，感覺自己的努力得到別人的認可。營業(yè)員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪里營業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題，以便順利解決。
最后，感覺這次考試我考得不如人意，之前雖然做了準備，但拿到考卷的時候才知道，自己的準備是片面的，理所當然的，還有我存在一些慣性思維，覺得不會考的東西便沒有記憶，比如3g的全稱，這些都是跟公司業(yè)務(wù)和發(fā)展惜惜相關(guān)的，就算公司不考試，但對于公司的一些屬于常識性的東西，我掌握得還相當不夠。
個人月工作總結(jié)和計劃篇三
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。
回顧整個十一月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學會了思考和總結(jié);
在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學習他們先進的`工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現(xiàn)將十一月份個人工作總結(jié)報告如下：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項，最后確認客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排;4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失.
經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。
這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。
他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
在以后的工作中，我會更好努力，做好銷售工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
個人月工作總結(jié)和計劃篇四
前期工作主要為跟進工程設(shè)計過程、圖紙?zhí)峤桓M及圖紙會審、乙供材樣板提交確認跟進;前期設(shè)計中各相關(guān)專業(yè)的協(xié)調(diào)考慮有待加強，特殊是消防設(shè)備、空調(diào)機電專業(yè);設(shè)計過程中也極有可能消失裝修造型無法滿意其他專業(yè)施工條件，導(dǎo)致進度受其影響;裝修專業(yè)與土建、消防、空調(diào)機電等相關(guān)專業(yè)的協(xié)作是親密聯(lián)系的，因此需準時
將此類問題信息溝通反應(yīng)，今后需加強不同的問題類型進展不同的分析處理;其次完成對裝修施工單位提交的施工組織、材料打算、進度打算等跟進工作，嚴格要求施工單位按我司的時間節(jié)點要求執(zhí)行;施工期間組織了相關(guān)的工作面移交工作，例如在組織跟進首層工程的室內(nèi)場地移交時，發(fā)覺墻身混泥土漲模狀況較為嚴峻，準時催促與跟進場地移交前的整改工作;
目前現(xiàn)場已進入裝修后續(xù)階段的施工，嚴格按圖紙及標準掌握好質(zhì)量與構(gòu)造的安全至關(guān)重要，尤其掌握對木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火，對金屬材料的防腐、防銹，對衛(wèi)生間、廚房建筑面的防水、防漏等工作;作為一名現(xiàn)場工程師，必需要有很強的責任感，嚴格按公司要求及職業(yè)道德來仔細工作，在日常的工作中對工程承包單位及施工現(xiàn)場嚴格把關(guān)，嚴格要求掌握好工程質(zhì)量，落實執(zhí)行隱藏驗收工作，杜絕隱藏前存在的質(zhì)量隱患，特殊是三十四層c戶型樣板房衛(wèi)生間沉箱隱藏工程，由于排水管管網(wǎng)沒有按原建筑設(shè)計施工，需要在沉箱反坎上進展了局部打鑿，使得原土建單位完成防水處理遭到破壞，修復(fù)變得尤為重要，嚴格要求裝修施工單位對沉箱重新進展防水涂膜處理，以及回填地面找平后再進展二次防水處理，將漏水隱患幾率降至最低程度;
面對現(xiàn)場施工的承包單位較多、 場地作業(yè)穿插、 工序穿插等問題，本著嚴格按圖紙及標準的要求原則開展工作，對現(xiàn)場無法推動
及進展困難的工作，也在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下,逐步得到解決;如樣板房裝修施工進展至中期，建筑鋁窗塞縫及固定玻璃、活動窗扇安裝仍未安裝到位，直接影響了窗框裝修飾面及后續(xù)墻身油漆、木地板鋪裝的施工進度，雖然責任主要在于鋁窗幕墻施工單位，考慮到工期緊迫，無法等待鋁窗玻璃安裝的狀況下，唯有采納夾板臨時封閉窗框的方法克制困難，使其工程進度不至于嚴峻滯后;但同時也存在肯定的安全及質(zhì)量隱患;由此可見，各相關(guān)專業(yè)的'協(xié)作工作尤為重要，今后需加強各專業(yè)各類協(xié)作問題的分析處理，提前考慮并協(xié)同做好相關(guān)專業(yè)施工打算，提升協(xié)作協(xié)調(diào)力量;四、 提升工程預(yù)控、管控力量
工程施工開展至今，雖在進度上取得了肯定的成果，但與公司提出的進度打算仍存在差距，除施工單位自身的管控問題外，自身也有需提升的地方;存在如下兩方面需加強提升，其一是設(shè)計協(xié)作問題，前期圖紙會審力量需要進一步加強，雖然許多設(shè)計問題要在施工工程中才會逐一表現(xiàn)出來，但卻沒做足預(yù)控工作，也沒有對施工單位有同樣嚴格要求，形成做到哪里問題消失在哪里時才想到向設(shè)計公司發(fā)問，設(shè)計變更未能準時回復(fù)的狀況下，導(dǎo)致施工進度受其不同程度的影響;乙供材提交確認也存在同樣問題;其二在于甲供材方面，也存在有供貨周期時間過長，不能滿意施工進度要求的狀況，對此公司領(lǐng)導(dǎo)也賜予了相關(guān)意見及建議，在后續(xù)的三十四層a戶型樣板房及銷售中心工程中，要求提前做好甲乙供材供貨時間打算明細，打算在前實施在后的原則，力求將施工進度協(xié)作到位;
個人月工作總結(jié)和計劃篇五
xx年7月，通過競聘，我榮幸地成為大英縣轉(zhuǎn)輪街公益崗位工作者。一年多來，在忙碌和快樂的工作中，我時刻牢記自己的責任和使命，以飽滿的熱情、高昂的斗志投入到繁忙繁瑣的工作中。下面我就一年我的工作情況簡單的工作總結(jié)如下。
來社區(qū)工作我才發(fā)現(xiàn)做社區(qū)工作需要學的東西太多太多，也明白了社區(qū)工作遠不如自己想得那樣簡單，社區(qū)工作包含極大的復(fù)雜性、矛盾性。
一年多來，在社區(qū)書記、主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在其他同志的幫助下，經(jīng)過自己的努力學習，我的社區(qū)知識與工作經(jīng)驗在工作中不斷豐富和提高。熟悉和掌握了黨和國家社區(qū)方針政策，了解和熟悉了轉(zhuǎn)輪街社區(qū)所轄區(qū)域風土、人文等基本情況，積累了和社區(qū)居民打交道實踐經(jīng)驗，增強了對本職崗位的責任意識。
我深深懂得作為一名社區(qū)工作者，就是要直接和老百姓打交道，直接接觸國計民生，為百姓辦實事做好事，把黨和政府的政策規(guī)則明明白白的辦給居民百姓，為百姓排憂解難，就是為國家排憂解難。
社區(qū)的工作關(guān)鍵是和老百姓打交道，而居民和社區(qū)、社區(qū)干事之間關(guān)系是盤根錯節(jié)，息息相關(guān)的。一個繁榮興旺團結(jié)和諧社區(qū)必定有一個團結(jié)和諧充滿凝聚力和戰(zhàn)斗力的團隊。
作為一名公益崗位社區(qū)工作者，雖然報酬不及其它崗位的一半，但我仍以工作為重，從沒鬧過情緒，發(fā)過牢騷。一是尊重領(lǐng)導(dǎo)，自覺服從領(lǐng)導(dǎo)各項工作安排。二是尊重和團結(jié)同志，虛心向老同志請求，熱情支持其他同志工作，做到不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的'事不做。三是嚴格要求自己，認真遵守各項，做到準時上班，按時下班，積極參加社區(qū)各項活動。四是做到工作熱情，服務(wù)周到。一年多來，從來沒有和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、同事和居民說過一句“紅臉話”，發(fā)生過一件不愉快的事，以自己言行維護了社區(qū)的穩(wěn)定團結(jié)和諧。
在工作中，我始終牢記自己工作職責，任勞任怨，勤奮工作，圓滿完成了各項工作任務(wù)。一是接待來人來訪1百多人次。二是為失地農(nóng)民參加社會養(yǎng)老保險寫證明等資料1千多人次。三是推廣節(jié)能燈3百多個。四是參與轄區(qū)戶籍整頓8千多人次。五是在7、8月份，冒著酷熱，參與轄區(qū)門面裝訂門牌號1千多個。六是為轄區(qū)安置房1百多戶安置戶準備貸款資料。七是為張家灣安置房小區(qū)1百多戶安置戶辦理土地使用證和房產(chǎn)證。八是接受城工委、城工辦領(lǐng)導(dǎo)安排，到人口普查辦工作。作為一名社區(qū)公益崗位工作者，能被抽到人口普查辦作指導(dǎo)員工作，我覺得不僅是組織對我的工作能力的一種肯定，更是對我工作的一個鞭策和鼓勵。
自從到人口普查辦以來，不僅自己從來沒有休一天假，而且經(jīng)常晚上加班到11點多鐘，為搶時間，常常把資料拿回家，動員自己的老公、大姐等親人幫忙填寫。在做好普查辦指導(dǎo)員工作的同事，經(jīng)常抽出時間回轉(zhuǎn)輪街社區(qū)協(xié)助做好人口普查工作，始終沒有忘記自己是轉(zhuǎn)輪街社區(qū)一名公益崗位工作者。
回顧一年來的工作，自己雖然做了一些事，取得了一定的成績，但這都和城工委、城工辦、城西辦事處各位領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)書記、主任堅強領(lǐng)導(dǎo)和各位同事大力支持、幫助分不開的，是他們正確領(lǐng)導(dǎo)和無私幫助的結(jié)果。
在今后的工作中，我將更加努力學習，勤奮工作，為大英社區(qū)工作又好又快發(fā)展作出自己的貢獻!
個人月工作總結(jié)和計劃篇六
1、做好元旦、春節(jié)期間的工作安排，查看各科室班次的安排，確保各項護理工作安全順當?shù)倪M展。
2、檢查各科室搶救藥品器械，常用物品及器材，是否處于應(yīng)急狀態(tài)。
3、對上個月科室存在的護理質(zhì)量問題，按整改措施進展整改并準時評價，保持護理質(zhì)量持續(xù)改良。
4、組織學習護理風險應(yīng)急預(yù)案，加強安全意識訓(xùn)練。
一月份按打算順當完成各項護理工作，對上個月工作中存在的問題按整改措施進展了整改：各病房終末時污染的被服能準時更換，準時巡察病房，能準時發(fā)覺輸液滲漏和要更換液體狀況并處理，避開病人屢次用呼叫器，影響病房環(huán)境。一月份護理工作存在的問題：兒科病房病人防止東西過多、過亂，內(nèi)科病人入院后衛(wèi)生處置不準時，三短六潔不標準，多個科室醫(yī)囑單上沒有準時簽字。對以上存在的問題，發(fā)覺后進展總結(jié)分析，查找可能存在問題的緣由，分析可能造成的不良后果，使護士長對存在的問題主觀上有熟悉，提倡人人參加病房治理，催促病人及家屬將物品整理好，取得病人的協(xié)作，為病人和家屬制造干凈、舒適的治療環(huán)境。對新入院的病人在病情允許的狀況下，催促或幫助病人進展衛(wèi)生處置。強調(diào)護士長應(yīng)加強對病人衛(wèi)生處置的工作的治理。各科室護士長組織本科人員學習護理表格書寫，強調(diào)精確準時書寫護理表格的重要性。
1、加強安全意識訓(xùn)練，查找擔心全因素，力求把各種擔心全因素消退在萌芽狀態(tài)，確愛護理工作安全順當?shù)倪M展。
2、常下科室，查優(yōu)質(zhì)護理工作是否做到位。
3、對上個月科室存在的護理質(zhì)量問題，按整改措施進展整改并準時評價，保持護理質(zhì)量持續(xù)改良。
4、加強院內(nèi)感染治理，查看各科室是否仔細落實消毒隔離制度。
二月份住院病人較少，各科室人員仔細履行崗位職責，使春節(jié)在緊急有序中度過。對上個月工作中存在的問題按整改措施進展了整改：病房治理質(zhì)量較前有了很大的提高，病人衛(wèi)生處置準時，但仍未到達質(zhì)量要求，需要進一步改良。二月人護理工作存在的問題：個別科室安全意識不強，多個科室不能按標準執(zhí)行消毒隔離制度。對這兩種問題的存在，仔細進展了分析。假如不重視將會造成很嚴峻的后果，下月組織學習優(yōu)質(zhì)護理和院內(nèi)感染。催促科室護士長加強治理。
1、組織全院護理人員學習優(yōu)質(zhì)護理和院內(nèi)感染學問。加強業(yè)務(wù)學習。
2、加強護理文件書寫。去每個科室查看護理文件書寫質(zhì)量。
3、查看各科室護理人員對病人安康訓(xùn)練的落實狀況。
4、進一步加強病房治理工作，為病人制造良好的環(huán)境。
5、提倡各科室組織科室內(nèi)部學習，學習本科新學問、新業(yè)務(wù)。
全院三月份護理人員仔細落實各自崗位職責，按打算順當完成各項護理工作。對上個月工作中存在的問題按整改措施進展了整改。組織全院衛(wèi)生技術(shù)人員進展院內(nèi)感染學問培訓(xùn)。手術(shù)區(qū)的治理有明顯的改良，但護理文書書寫需進一步標準。病房的環(huán)境比從前有了較大的提高，但還是要連續(xù)保持。各科室學習氣氛濃烈，局部科室指定專人講課。
1、對全科護士進展安全意識訓(xùn)練，學習護理相關(guān)法律法規(guī)，選擇期刊雜志上的護理缺陷案例，結(jié)合工作實際進展爭論分析，從中吸取教訓(xùn)，到達安全警鐘常鳴。
2、更新制定護理操作標準，各科室護士學習。
3、對護理核心制度、各類職責以及法律法規(guī)進展抽問式考核。
4、預(yù)備腸道門診的開診工作。
按打算順當?shù)耐瓯惧X月的各項護理工作。對全院護士進展全面的培訓(xùn)，使其更加重視護理工作。下發(fā)操作標準，充分學習后進展考核，大局部護士能把握護理核心制度，仍有一小局部人員有待提高。腸道門診預(yù)備完善，所需的醫(yī)療器械、搶救藥品、消毒藥械、以及采集大小便用的器皿及運送用的培育裝置預(yù)備就緒，可以迎接5——10月分期間腹瀉病人的專室專診。安康訓(xùn)練較前深入，但仍未到達質(zhì)量要求，需進一步提高。
1、迎接市衛(wèi)生局組派專家來院檢查，做好預(yù)備工作。
2、對全院局部護士進展靜脈輸液操作考核。
3、進病房調(diào)查病人滿足狀況。
4、對上個月科室存在的護理質(zhì)量問題，按整改措施進展整改并準時評價，保持護理質(zhì)量持續(xù)改良。
按打算順當?shù)耐瓯惧X月的各項護理工作。在市衛(wèi)生局組派專家到來之前，深入科室進展標準指導(dǎo)。對各科室護士在病房進展靜脈輸液操作考核，提出缺乏并進展指導(dǎo)。抽局部科室了解病人對護士的滿足度，表示對總體護理效勞工作比擬滿足，局部護士工作不到位。對提出的'護士進展談話、訓(xùn)練?？偨Y(jié)市衛(wèi)生局專家提出的意見，并就提出的問題進展改正。
1、各病區(qū)連續(xù)仔細落實好各項核心制度及安全檢查制度，保障各病區(qū)護理安全;
2、進一步加強夜班督查工作，對不履行崗位職責的護士進展嚴格處理;
3、進一步標準全院護士工作禮儀，對不合要求的護士進展該病區(qū)護理工作檢查扣分處理。
4、連續(xù)對全院護士進展靜脈輸液操作考核，爭取人人過關(guān)。
5、對上個月科室存在的護理質(zhì)量問題，按整改措施進展整改并準時評價，保持護理質(zhì)量持續(xù)改良。
按打算順當完本錢月各項護理工作。對全院護士靜脈操作逐個考核工作完成，對不標準的操作提出指正。檢查夜班護士值班狀況良好。極個別護士不能堅守崗位，在值班室休息，進展批判訓(xùn)練，院周會點所在科室。
七月份護理工作重點：
1、給各科室發(fā)根底學問500題，留出時間學習，下月全員護士輪番進展抽簽口答。
2、做好各項預(yù)備工作，迎接二級甲等醫(yī)院的檢查。
3、連續(xù)加強安全護理意識訓(xùn)練，查找工作中的不良因素。
4、落實各項護理規(guī)章制度，加強監(jiān)視檢查力度。
按打算順當完本錢月各項護理工作打算。用一個月的時間，對全院護理人員深入病房進展靜脈輸液操作考核，結(jié)果比擬抱負。詳細缺乏之處都進展一一指正。組織全院護理人員進展安全意識訓(xùn)練，各科自查自糾，針對各自科室存在的不良因素進展改正。各項護理規(guī)章制度落實較好，護士長加大了督察力度。
1、進一步加強護理工作質(zhì)量，提高護理人員整體素養(yǎng)。
2、深入科室，抽查各科護理文件書寫質(zhì)量。
3、對全院護士進展理論抽簽考試，方式是口答。考核內(nèi)容為復(fù)習題的填空題和推斷題。
4、進一步標準護理人員著裝問題。