報告可以幫助決策者了解問題的現(xiàn)狀、原因和解決方案，從而做出明智的決策。使用適當?shù)倪B接詞和過渡語句，使報告內容流暢并易于理解。下面是一份關于市場調研的詳細報告，請各位領導審閱。
秘書處年度工作總結報告篇一
白駒過隙，時間過的真的是很快，轉眼之間我就已經(jīng)在學生會工作了一年的時間了。放眼望去，這一學年應該是我在加入學生會后工作最帶勁，也是能力得到最多提升的一學年。
上半個學期，剛剛進入大學，也剛剛接觸學生會這樣一個集體，有很多事情都處于一種朦朧階段，再加上自己沒有電腦、照相機，上個學期的工作做的很不好，也曾讓我覺得我會被考核出局。而這個學期，我真的是在各個方面能力都得到了很多的歷練，在新聞稿、表格制作、資料整理、工作完成等方面都有了很大的提升，以下是我對這一學年自己個人工作的一個總結。
通過大一上學期在秘書處的一段時間的工作，許多工作我都可以做的很熟練了?？赡苁怯捎趥€人對于表格的制作方法和excel用的比較熟練，所以這個學期，我大部分的工作都是在表格的制作方面。
1、院學生會各部門周一例會簽到表：新的學年開始了，學生會有許多東西都發(fā)生了一定的變化，包括人員的變動、人員職務的變動等，所以需要重新做周一例會的簽到表。上個學期以來，我一直是負責的學宣部的簽到工作，所以學宣部的簽到表就是由我做的。上個學期也有做過部門簽到表，不過那個時候做的表根本就是用不了的，總結上次的經(jīng)驗教訓，這次做簽到表我就順手多了，而且結果也是做的不錯的。在提前完成工作后，我又單獨接受了來自學姐的工作要求，需要我把所有部門的簽到表進行一個格式統(tǒng)一。這是對我的一個極大地信任，我希望自己可以做好它。
2、院學生會通訊錄的修訂：在這份工作中我主要負責的是學宣部的通訊錄收集整理和全院通訊錄的編排核對。這份工作是目前工作以來對我的耐心的最大地考驗，學宣一個部門的通訊整理工作可以說還是相當容易的，我仔細地核對每個人的姓名、部門、職務、號碼等是否正確，害怕因為自己的一時粗心而做錯了。但是對于全院通訊錄的編排核對工作就真的是對我的一種毅力考驗了，全院近200號人的姓名、系部、職務、號碼等都需要我認認真真地檢查。為了避免犯錯，我首先把通訊錄中的.人員都和原表中的資料進行了一次審核，在確認無誤的情況下，我再拿一張紙比對著一個一個地檢查，看到最后眼睛都花了?？墒菫榱吮苊庖蛭乙粋€人的不小心，而使秘書處的工作能力受到他人的否定，通訊錄的最終版本我是檢查了三遍才上交的。通過這次的工作，我真的是深深地感受到了秘書處手上所擔當?shù)膿佑卸啻?，更加促使我在以后的工作中都必須小心仔細?BR> 3、院學生會值班考勤表和院學生會換屆總結大會簽到表。
以上這些是我這學期關于院學生會內部表格制作方面的主要工作，這對我對excel軟件的運用得到了很大的提升，使工作完成的更加順利。
本學年，在我院一共開展了兩次比較大型的大學生創(chuàng)業(yè)大賽：第二屆“益體網(wǎng)”之20xx湖北美術學院學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習大賽和第二屆湖北美術學院大學生“創(chuàng)業(yè)設計”大賽。在這兩次比賽工作中，我主要的工作是前期的評分表格制作，以及大賽現(xiàn)場統(tǒng)分人員。
在“益體網(wǎng)”的比賽中我是第一次擔任統(tǒng)分組人員，這是一個需要非常細心地工作，因為可能你的一個不小心，比賽人員的名次、成績都可能發(fā)生改變。在計算平均分的時候，有幾次我都不小心把最低分給劃錯了，幸好發(fā)現(xiàn)的及時，不然我真的不敢想象我會犯下多嚴重地錯誤。通過這次的經(jīng)驗，在“創(chuàng)業(yè)計劃”大賽的統(tǒng)分工作中，我一直很謹慎地計算每一個數(shù)字，而這一次我真的吸收了上次的教訓，沒有犯下很大的錯誤。
在羽毛球賽的這一個星期是工作量相對比較大的一個星期，整個星期的下午都是在體育館中度過的，一天負責拍照，另一天就是負責寫新聞稿，每天在體育館呆到很晚后，回到寢室還要接著忙碌。這一個星期在現(xiàn)在想來還真的是很累啊，每天的神經(jīng)都處在高度緊張狀態(tài)下。
上個學期，在拍照這方面接觸的還是比較多的，而這一次的羽毛球賽卻讓我得到了一個很好的寫新聞稿的訓練，上學期寫的稿子都無法發(fā)表，而在這次的工作中，我的新聞稿寫作能力得到了很大的飛躍，這也是我在這次工作中得到的最大地收獲。
關于校園手冊的制定，前前后后先后進行了近一個月，從最初的編排內容商定、文字資料收集以及各種所需照片的收集，到最后的封面設計、文字編排、照片排版，這些都是我和小組成員之間的共同努力。
其實在做這一份工作之前，我并不知道自己的能力到底有多大，我是否有那種領導能力，可是我自己認為，在校園手冊的制作上我們小組真的付出了很多，大家一起討論，提出自己不同的想法，到如今，手冊基本上已成型，自己認為做的還是不錯的，大家都很細心，能夠想到的方面我們都做了進去，我想它會成為我們學校一個很好的宣傳手冊。
在這一項工作中，我付出的時間是最多的，手冊前前后后修改了很多次，添加了很多的內容。由于這個工作是我負責的，所以大家分工做好的東西都是需要我來整理編排的，在這次工作中，我感受到了身為一個負責人身上所肩擔的責任，讓我的工作能力得到的提升，也迅速的成熟了起來。
1、周一例會學宣部的簽到工作。
2、大合唱、團日活動的表格制作。
3、五四表彰大會：前期——打印獎狀，活動當天——分發(fā)獎狀。
4、生活部學期末考核會議記錄。
秘書處年度工作總結報告篇二
溝潭之水，凝滯沉悶，飛瀑之流，奮迅高亢。同是為水，性卻異，前者滿足安逸，后者進取不已。時至盛夏，回眸一年里的點點滴滴，有過激情，有過驚喜，亦然有過委屈，有過失望。但是實際上這一年，最重要的是收獲經(jīng)驗，無論是人際關系，還是是改革創(chuàng)新，這些都是無價的財富。如果用兩個字形容，就是充實。對于及其充實的一年，下面我將用三個篇章總結這些暖暖的日子：
第一篇章：回顧過去。
這一年，石化系團委學生會在系里老師的領導下，通過全體成員共同努力，取得了一系列優(yōu)異的成績，下面我將按照時間順序總結一年的活動和常規(guī)工作。
xx年9月，學生會換屆后延續(xù)上屆路線，打造品牌活動，組織舉辦了第二屆戶外拓展活動，回來總結時候，有很多優(yōu)點，但也有些許瑕疵，例如，主持人問題，沒有提前安排主持人，時間問題。
xx年9月，校學生會舉辦“新生杯”十大歌手大獎賽，經(jīng)由系文藝部選拔和培訓，組織了幾名優(yōu)秀的學生代表我們系參加比賽，最終榮獲一等獎一名，二等獎一名，三等獎一名，為系里爭得了榮譽。
xx年9月，新生運動會，由系體育部組織選拔新生，取得了團體總分第一名的佳績。
xx年10月，由09級學生會舉辦了第一屆“炫秀石化”脫口秀比賽，整場比賽可圈可點，，在激烈的初賽后，我們加緊進行籌備，并邀請了校學生會本系成員協(xié)助，使用了充足的人力物力打造了一臺精品活動。
創(chuàng)新點：環(huán)節(jié)中，我們將視頻與音頻結合，創(chuàng)新的引入了復活賽，安排選手親友團制作道具創(chuàng)作口號支持場上選手，容易調動現(xiàn)場觀眾氣氛。場地布置中，通過學生會所有成員的一天的努力，布置了地毯、燈光以及氣球門等等，都是團隊的杰作。
不足：時間安排，由于是首次舉辦，沒有完全的估計解決問題的時間效應，導致舉辦時間推遲了一周，缺少ppt技術型人才，直到比賽日仍在修改ppt，制作節(jié)目單，略顯倉促。第三環(huán)節(jié)的設置仍然有待商榷和改進?；I備效率仍有待提高。團隊溝通不及時，造成了很多誤解。支出遠遠超出了預算。沒有注意開源節(jié)流。
xx年10月，由文藝部培訓的主持人代表系里參加了校主持人大賽，并為一二九晚會儲備了主持人。
xx年10月，萬米接力我們取得了團體總分第一名的佳績，11月的武術比賽，我們包攬了男子組和女子組的第一名，體育部和紀檢部都為此付出了努力。
xx年12月，我們迎來了最重要的一次晚會，暨：“一二九”文藝匯演，經(jīng)由全體學生會緊張籌備，加入了很多創(chuàng)新的元素，但由于一個小時的場地布置時間，沒有提前演練布置場地，觀眾進場時，導致出現(xiàn)了混亂，這是一個無法彌補的遺憾，但演出時節(jié)目質量較高，觀眾人數(shù)較多，總體上比較順利。
創(chuàng)新點：節(jié)目單制作，使用了新的設計方案，用ppt制作較為新穎，晚會的主題，定調青春，并且每一個節(jié)目名稱都經(jīng)過精心的設計，晚會共分三給篇章，向大型晚會借鑒。在圖書館外用黑板寫明節(jié)目單，并用彩燈修飾，室內場地布置，采用了紙鶴的方案，給人不一樣的感覺。包括給每一位嘉賓的奶茶等細節(jié)處理的別具新意。
不足：在沒有收到指令的情況下啊開場，燈光控制出現(xiàn)了問題，以及時間控制不合理，節(jié)目時長超時，彩排的時候沒有提前試場地，導致因為紅布的問題，晚會延長時間，從而產(chǎn)生了多米諾骨牌效應，觀眾進場時候混亂搶座，火爆的人數(shù)，由于疏忽管理，導致破壞了很多馬扎。
秘書處年度工作總結報告篇三
20xx年，中國保險行業(yè)協(xié)會（以下簡稱“協(xié)會”）在中國保監(jiān)會的正確領導和協(xié)會會員的大力支持下，認真學習和貫徹落實《國務院關于保險業(yè)改革發(fā)展的若干意見》（以下簡稱《若干意見》），經(jīng)協(xié)會全體干部職工的共同努力，始終堅持“為會員單位服務”的宗旨，根據(jù)會員單位的實際需求，不斷拓展服務內容和提高服務質量，較好地履行了“自律、維權、協(xié)調、交流、宣傳”五項職能，為我國保險業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展發(fā)揮了應有的作用。
1、完善了秘書處部門設置及人員管理。為了切實加強協(xié)會建設，根據(jù)20xx年3月出臺的《中國保監(jiān)會關于加強保險行業(yè)協(xié)會建設的指導意見》（以下簡稱《指導意見》）精神和會長辦公會及理事會研究通過的協(xié)會建設改革方案，完善了秘書處的機構。協(xié)會設立了產(chǎn)險、壽險、中介、精算四個專業(yè)委員會以及秘書處辦公室、培訓認證部、統(tǒng)計信息部、法規(guī)部、對外聯(lián)絡部和新聞宣傳部等職能部門。按照“老人老辦法、新人新規(guī)定”的原則，除會員公司派駐的8名人員外，現(xiàn)有29人中有13人與協(xié)會簽定了勞動合同，其中有11人檔案關系已轉到了協(xié)會，并由北京人才交流中心托管。
2、開展了秘書處人員的年終考核評優(yōu)活動。通過員工總結、部門主任述職的形式，對20xx年的工作進行了較全面的回顧。不論是一般員工，還是部門領導，都對這次考核十分重視，表現(xiàn)出了極大的關注。經(jīng)考評，推薦出兩名優(yōu)秀員工。
3、修改完善了秘書處內部管理的規(guī)章制度。制度是保證協(xié)會秘書處科學、規(guī)范、持續(xù)、健康工作和發(fā)展的基本保障。因為協(xié)會秘書處人員的不穩(wěn)定，導致了在制度建設上的缺失。沒有激勵和約束制度，沒有獎懲和處罰機制，執(zhí)行力就無從談起。因此，協(xié)會重點加強了制度建設，對《中國保險行業(yè)協(xié)會規(guī)章制度匯編》進行了修改和完善。
4、研究并制定了《中國保險行業(yè)協(xié)會發(fā)展規(guī)劃》。協(xié)會秘書處落實科學發(fā)展觀，為充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的職能作用，籌劃協(xié)會發(fā)展規(guī)劃，與北京企業(yè)聯(lián)合會管理咨詢委員會的專家聯(lián)合成立了工作小組，采取集中封閉工作的方式，共同深入研究并制定了協(xié)會未來3－5年的發(fā)展規(guī)劃。規(guī)劃在系統(tǒng)收集及研究業(yè)內相關資料（包括《若干意見》、《保險業(yè)“十一五”規(guī)劃》、保監(jiān)會所有監(jiān)管文件、領導講話等）的基礎上，嚴格遵循保監(jiān)會的工作重點，對中保協(xié)成立以來的所有管理制度、往來文件、存檔資料、財務報表等進行了系統(tǒng)梳理，查看了全國及各省市所有與協(xié)會建設與發(fā)展相關的法律、法規(guī)及規(guī)章制度，同時收集整理及分析了歐美、澳洲、東南亞等40多個國外保險協(xié)會和國內成功協(xié)會運作的模式，進行了比較借鑒，還進行了大量的內外部訪談，對象涵蓋了多位海外保險行業(yè)協(xié)會秘書長、海外保險業(yè)專家、會員單位領導、地方協(xié)會秘書長、中保協(xié)內部工作人員等。
規(guī)劃指出：協(xié)會需要做的工作很多，但由于協(xié)會目前在財力、物力、人力上均有較大限制，必須明確工作重點，列出工作的優(yōu)先等級，采取分步走的原則穩(wěn)步推進，把《若干意見》的精神落實到實處、細處。規(guī)劃確定協(xié)會的工作重點包括三方面的內容：一是充分發(fā)揮協(xié)會的職責和功能，加強行業(yè)自律、維護行業(yè)利益、提升行業(yè)專業(yè)水平、促進行業(yè)健康發(fā)展。二是以行業(yè)教育培訓、行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計代理服務為突破點，建設和培養(yǎng)出協(xié)會自身發(fā)展的核心能力，同時建立多種收入渠道，減輕會員單位的會費負擔。三是從組織架構、工作流程、人員管理、企業(yè)文化等方面加強協(xié)會內部建設。
5、完成了第三屆理事會換屆文件的準備工作。根據(jù)協(xié)會工作的實際情況及協(xié)會改革發(fā)展的需求，完成了一系列換屆文件的準備工作。準備的主要文件包括：協(xié)會《章程》修訂草1案及其說明；協(xié)會會費收取標準、管理辦法及其說明；第三屆理事會的組建方案（草案）及其說明；換屆選舉辦法及換屆流程等。
（二）自律維權工作。
1、規(guī)范商業(yè)車險市場，統(tǒng)一了“交強險”和商業(yè)車險的代理手續(xù)費標準。車險代理手續(xù)費問題一直困擾著監(jiān)管方和經(jīng)營者，長期得不到較好地解決。對于“交強險”和與之相銜接的機動車商業(yè)保險行業(yè)基本條款而言，究竟保險手續(xù)費設定多少才是合理的費用支出。協(xié)會利用“交強險”出臺的機會，通過業(yè)內調查問卷的形式，征求各財產(chǎn)險公司的意見，最終設定了“交強險”和商業(yè)車險的代理手續(xù)費分別為4%和15%，并向中國保監(jiān)會遞交了行業(yè)達成共識的書面報告，還針對保險監(jiān)管、行業(yè)協(xié)會和公司機構，提出了三項建議措施，為營造依法合規(guī)、公平競爭的市場環(huán)境，進行了有益的嘗試。
2、起草并簽署了《銀行、郵政代理保險業(yè)務自律公約》。為進一步規(guī)范銀行代理保險業(yè)務，防止商業(yè)賄賂，防范金融風險，促進銀行保險業(yè)務持續(xù)、健康發(fā)展，在中國保監(jiān)會的指導下，起草了《銀行、郵政代理保險業(yè)務自律公約》并反復征求各公司意見，60家產(chǎn)險、人身險公司于8月完成了《自律公約》的簽署工作。
3、為維護行業(yè)利益，就《體檢服務管理辦法》與衛(wèi)生部進行了有效溝通，為保險公司體檢中心爭取政策支持。為規(guī)范健康體檢的發(fā)展，衛(wèi)生部起草了《體檢服務管理辦法》（草案）。根據(jù)《辦法》的規(guī)定，體檢機構須有獨立的體檢場所、專門用于健康體檢的醫(yī)療設備配置、專門的體檢醫(yī)生和護士，禁止受檢者和患者共檢，以避免交叉感染等。這大大提高了健康體檢中心的準入門檻，該《辦法》一旦執(zhí)行，目前保險公司的體檢中心基本要全部關閉，公司的經(jīng)營會因此大受影響。為了維護行業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展，協(xié)會對保險行業(yè)的體檢機構進行調查，多次與衛(wèi)生部溝通協(xié)調、專程拜訪并遞交書面報告，呼吁衛(wèi)生部應考慮保險行業(yè)的特殊性，給予保險業(yè)政策上的支持，得到了衛(wèi)生部的認同。
4、及時解決和處理保險消費者的投訴，研究建立保險糾紛快速解決機制。為了切實維護保險消費者的合法權益，堅決維護保險業(yè)的社會形象，真正增強社會公眾對保險業(yè)的信心，協(xié)會秘書處對消費者和中國消費者協(xié)會提出的保險投訴，熱忱接待，給予認真和耐心解答，及時做好有關的協(xié)調和調解工作，消費者和消費者協(xié)會對協(xié)會處理的保險投訴均表示滿意。此外，協(xié)會制定了《中國保險行業(yè)協(xié)會調解規(guī)則》，擬向中國保監(jiān)會申請成立中國保險行業(yè)協(xié)會調解中心，以建立快速處理保險合同糾紛的長效機制。協(xié)會還配合中國保監(jiān)會法規(guī)部就《關于建立保險合同糾紛快速處理機制的若干指導意見（草案）》征求意見、進行調研，并承擔了中國消費者協(xié)會轉來的大量保險投訴工作。
（三）行業(yè)標準工作。
1、配合中國保監(jiān)會完成了第一個協(xié)會條款---“交強險”的出臺。配合《道交法》及《條例》的出臺，在中國保監(jiān)會財產(chǎn)監(jiān)管部的直接指導下，集中行業(yè)優(yōu)勢，協(xié)調業(yè)內專家，推出了第一個協(xié)會條款--“交強險”。協(xié)會負責牽頭先后組織成立了“行業(yè)條款項目組”（人保牽頭）、“行業(yè)費率項目組”（平安、人保、太保和精算顧問公司參加）、“行業(yè)平臺建設項目組”（太保牽頭），承擔并出色完成了“交強險”條款、實務、單證及其管理辦法的擬訂、數(shù)據(jù)抽樣測算、案例調查和分析論證、招標等一系列工作。
2、起草制定了《道路交通事故受傷人員臨床診療指南》?！兜缆方煌ㄊ鹿适軅藛T臨床診療指南》（以下簡稱《指南》）是行業(yè)出資，由協(xié)會聯(lián)合中國醫(yī)師協(xié)會共同組織專家分別起草、制定的行業(yè)標準。《指南》版本，適應檢驗醫(yī)師診療過程合理性的操作。為保證《指南》的執(zhí)行力度，在協(xié)會的努力下，機動車交通事故強制保險條例，專門給《指南》寫進一條。目前衛(wèi)生部在中國保監(jiān)會的督促下，擬于近期會同中國保監(jiān)會發(fā)文，將《指南》推薦給行業(yè)使用。
3、起草制定了《道路交通事故受傷人員救治賠償準則》?！兜缆方煌ㄊ鹿适軅藛T救治賠償準則》（以下簡稱《準則》）是在《指南》版本基礎上，與中國法醫(yī)學會合作，修改、制定的，適應法醫(yī)審查醫(yī)療賠償合理性操作的標準。有了法醫(yī)賠償費用審查的介入，不僅能夠做到控制一定的道德風險，也可免去一定的糾紛。此項目已列入公安部20xx年度公共安全行業(yè)標準的修訂計劃，現(xiàn)已經(jīng)進入二輪標委會的技術審定，按照法醫(yī)對標準修訂的角度要求，報送全國公共安全行業(yè)標準委員會審批和發(fā)布。
4、制定并發(fā)布了協(xié)會名義下的四個大型商業(yè)項目的純損失率表。自20xx年4月5日開始，協(xié)會協(xié)調和組織人保、太保、平安和華泰四家公司分別牽頭，開展了純損失率表制定的課題研究，最終于20xx年7月11日，以協(xié)會名義，發(fā)布了四個大型商業(yè)項目的純損失率表（試行）。為配合四個純損失率表的實施，二次提交非車險委員討論四個項目的行業(yè)自律公約稿和四個項目的行業(yè)基本條款指引，為引導規(guī)范市場做出了積極的貢獻。
5、制定了大型商業(yè)項目危險單位劃分方法。為規(guī)范國內財產(chǎn)保險市場秩序，維護財產(chǎn)保險和再保險兩個市場的健康發(fā)展，建立符合我國國情的危險單位劃分方法體系，協(xié)會組織人保、太保和平安等公司分別牽頭，在中再、瑞再和慕再等公司的大力支持下，于20xx年10月啟動了對大型發(fā)電企業(yè)、高速公路和橋梁、航空航天、核電、石化項目、商業(yè)樓宇和芯片廠等大型商業(yè)項目的危險單位劃分方法的課題研究。通過組織調查研究、案例分析并結合國際市場的成功經(jīng)驗和成熟做法，研究制定出了符合我國國情的危險單位劃分方法。中國保監(jiān)會于20xx年5月和10月先后頒布了兩批《財產(chǎn)險危險單位劃分方法指引》。該指引將大大提升財險業(yè)的風險管理水平，為規(guī)范國內財產(chǎn)保險市場秩序、加強風險管控邁出了重要的一步。
6、組織制定保險行業(yè)統(tǒng)一的重大疾病保險的疾病定義。協(xié)會與中國醫(yī)師協(xié)會合作，在充分研究我國重大疾病保險自身發(fā)展特點及醫(yī)療行業(yè)的實際情況，借鑒國際先進經(jīng)驗的基礎上，共同制定了適合我國保險市場的、具有中國特色的重疾定義及《使用規(guī)范》，這是我國針對重大疾病保險建立的第一個行業(yè)規(guī)范性操作指南。
7、制定了《中國第一批人身保險核保、核賠師資格認證辦法》和《人身保險小額理賠糾紛爭端調停工作標準》。其中《人身保險小額理賠糾紛爭端調停工作標準》為中國保監(jiān)會出臺的《關于建立保險合同糾紛快速處理機制的若干指導意見（草案）》提供了借鑒作用。
8、完成了“人身保險內含價值報告編制指引”。20xx年7月協(xié)會精算工作委員會成立了人身保險內含價值報告項目組，人員由中國精算師、國外精算師共同組成，已于20xx年完成“人身保險內含價值報告編制指引”。內含價值報告是判斷壽險公司的長期發(fā)展能力非常好的一個指標。在上海舉辦了人身保險內含價值報告”編制培訓會議。
（四）協(xié)調交流服務工作。
1、繼續(xù)做好與國外協(xié)會的溝通交流工作。20xx年共接待來訪外賓36批，安排會員公司員工赴日學習2批共5人。接待臺灣代理人、經(jīng)紀人同業(yè)公會代表團，并就海峽兩岸中介發(fā)展的有關問題進行了深入的交流。順利完成了20xx“兩岸三地”保險業(yè)交流與合作新疆會議。與德國保險業(yè)聯(lián)會合作，很好地完成了20xx年10月在北京召開的第十一屆保險協(xié)會國際會議的準備工作和會務工作。
2、積極為業(yè)內公司搭建交流平臺。20xx年，協(xié)會的產(chǎn)險、壽險、中介及精算專業(yè)委員會召開各種論壇、研討會、年會、工作部專業(yè)會議等，共計二十多場次。
3、繼續(xù)做好對各地方協(xié)會的指導工作。20xx年召開了兩次秘書長聯(lián)席會議，就地方協(xié)會在自身建設中最關心及最亟待解決的問題進行了調研與研討，并對新出臺的“交強險”的有關問題對各地方協(xié)會秘書長進行了培訓。
4、協(xié)會培訓公司初見起色。經(jīng)過半年的努力，中國保險教育培訓網(wǎng)已經(jīng)完成了技術開發(fā)，登陸測試及課件開發(fā)等技術工作，與此同時，已經(jīng)與北京、內蒙古、遼寧、浙江及江蘇3等省市保險行業(yè)協(xié)會達成了初步合作意向。該網(wǎng)的建成為打造中國保險行業(yè)的遠程教育體系奠定了基礎。成功組織了兩次年度考試，累計達10000多考次，培訓認證部積極參與考場組織及監(jiān)考工作，使得概念考試順利完成；秘書處認證培訓部先后與中央財大、美國保險學院等機構建立了戰(zhàn)略合作關系；與稅務學會等單位成功進行了具體項目的合作；與社科院、中車行、廣州商學院、北京產(chǎn)經(jīng)研培訓中心等單位進行了廣泛意義上的交流、探討，并就一些具體項目達成了初步合作意向。
5、建立了保險業(yè)務信息查詢系統(tǒng)。該系統(tǒng)根據(jù)事先定義的查詢顯示查詢分類，授權用戶可以通過系統(tǒng)的查詢界面查詢信息，系統(tǒng)將以列表、排名和圖示的方式顯示查詢結果，保險機構可以針對某項指標，獲知自己在行業(yè)中的位置或所占份額。該系統(tǒng)包括保險公司機構人力情況、保險公司損益情況、保險公司資產(chǎn)負債情況、承保利潤、人身保險機構資產(chǎn)負債情況、人身保險機構收入、人身保險機構支出、人身保險機構業(yè)務統(tǒng)計、財產(chǎn)保險機構資產(chǎn)負債情況、財產(chǎn)保險機構收入、財產(chǎn)保險機構支出、財產(chǎn)保險機構統(tǒng)計、再保險機構損益、再保險機構資產(chǎn)負債情況十四個項目、230多張報表。
（五）宣傳工作。
1、成功舉辦了“保險業(yè)與新聞界２００６年新春高層聯(lián)誼會”。中保協(xié)與中國記協(xié)在20xx年1月共同成功舉辦了“保險業(yè)與新聞界２００６年新春高層聯(lián)誼會”。中宣部、中國保監(jiān)會相關領導出席了聯(lián)誼會。協(xié)會常務理事單位的領導班子成員及品牌宣傳部門負責人，新華社、人民日報、中央人民廣播電臺、中央電視臺等20余家中央級新聞媒體的主要負責人共１2０余人參加了聯(lián)誼活動。該活動抓住了會員公司的需求，打通了會員公司與新聞界高層溝通交流的渠道，得到了業(yè)界及媒體高層雙方共同的熱烈響應。在宣傳行業(yè)、增進了解、溝通友誼等方面起到了良好的促進作用。
2、完成了成立行業(yè)品牌宣傳工作部的前期籌備工作。為全面貫徹落實《若干意見》，進一步做好保險行業(yè)品牌建設及對外宣傳工作，提升行業(yè)整體宣傳工作水平，經(jīng)協(xié)會副會長單位自愿發(fā)起，擬由協(xié)會牽頭成立“中國保險行業(yè)協(xié)會品牌宣傳工作部”，已組成品牌宣傳工作部籌備組，并對成立工作部若干重要事項進行了認真討論。
（一）專業(yè)化、職業(yè)化改革阻力較大。協(xié)會現(xiàn)有職工29人，其中會員公司派駐的有8人，社會招聘人員17人，目前已有13人與協(xié)會簽定了勞動合同。招聘人員的工資福利待遇較公司派駐人員待遇低，平均工資不足3000元。因為工資待遇差別較大，因此，會員公司派駐人員不愿將關系轉移到協(xié)會來。而來的人又因待遇低而不安心。改革一年半，已連續(xù)走了四個人。
（二）“一會兩制”不利于協(xié)會的管理和持續(xù)發(fā)展。改革后的協(xié)會秘書處實際上是“一會兩制”。會員公司派駐協(xié)會工作人員的工資、獎金由會員公司支付，社會招聘人員工資待遇由協(xié)會支付。存在著同崗不同酬的現(xiàn)象。因存在著派駐和招聘兩種勞資關系，挫傷了一部分人的積極性，導致辦事效率低下。
（三）經(jīng)費不足。目前秘書處的經(jīng)費來源主要靠會費，但會費每年僅300多萬元，難以支付協(xié)會的正常運轉。
秘書處年度工作總結報告篇四
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定，不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
秘書處年度工作總結報告篇五
日子如同白駒過隙，回首間，一年的學生會生活匆匆消逝。循著記憶的流河，我開始追思著我歷程的點滴，激動過、開心過，也迷茫過、痛苦過，不論得失與成敗，這點點滴滴共同見證著我的成長，是我一生不可缺失的財富。以下是一年來我的個人工作總結。
憑心而論，進入大學我學到了很多的東西，有幸加入學生會，更使我有機會接觸的人和事，令我受益匪淺!回過頭來看看自己走過的路，苦澀和歡欣并存，得意與失意同在。也許是時間過得太快了，而自己想做而又來不及做的事情真的太多太多，于是心中便多了幾分遺憾，以致于每一次想提筆給自己這一年在學生會這塊令人矚目的平臺上所做的工作好好來個細致的總結終歸無言，心中隱匿的話語遲遲不能化為筆下的文。然而，不管自己如何沒有勇氣面對，過去的不能改變，總結終究還是要寫的，因為只有總結了過去，才能更好的提高自己，才能以此為鏡認識自己完善自我，并指導以后的工作。
“用心做事才能把事做對，認真做事才能把事做好”，我一直都記得剛剛入學生會時學長在部門會議上說的這句話。的確如此，經(jīng)過一年的工作實踐我更深諳這話中的韻味。秘書處工作需好付出有時還需要作出些小小的犧牲，也許在別人安心午睡的時候我們還要在外奔跑購物，也許在別人回去吃晚飯的時候我們還得留守辦公室，但也因為我們比別人多一份付出就多了一份收獲。學生會工作無小事，事事都不能懈怠，秘書處的工作多且雜，我們需要處處小心，時時留意，因為秘書處是整個學生會的核心，工作中的細微差錯或拖延都有可能影響到整個學生會的正常運作。因此作為秘書處的一員更要提高自身的素質才能把所安排的工作做得少錯更好，當自己全身心的投入每一次學生會工作中，看著自己的工作有益于整個學生會時我便深深感覺到自己生命的意義，不論工作的哪一方面都要考慮到學院、學生會以及廣大同學的利益，自己的責任感也更強了。
秘書處工作需要激情，激情有如穿越寒冬綻放在枝頭的那抹新綠，是人生蘊藏的寶藏，是讓生命蓬勃的動力，如果工作沒有激情，那么便會出現(xiàn)被動工作的局面，工作只為完成任務，也就無心工作，這樣于人于己都不好，激情工作才能把工作做好并享受工作過程所帶來的快樂。除了有激情還要有耐心和毅力，合之可稱為積極心，只要我們用積極的心態(tài)作沃土，用來斷的努力作養(yǎng)分料，用痛苦的磨練作陽光，用辛勤的汗水作雨露，將激情揮灑，不止在學生會，不論做何事成功的喜悅都將伴隨左右。學生會是個大家庭，而每個部門都是這個大家庭下的一個小家庭，我不僅是個體還是群體，工作中講究合作，只有具有積極心做事出有富有激情人別人才樂意與之合作，做起事來也自然而然的更為順利，效率也會更高!
在學生會工作一年，我個人的組織協(xié)調能力和團隊協(xié)作能力都得到了很大的提升，但不得不承認自己在工作中還有很多不足之處，還有很多有待完善的地方。秘書處工作其實也還有很多急待完善的地方，我心中雖有些想法，卻又都被自己一種固有的思惟禁固，總感覺(害怕)自己的想法不成熟，也就不敢大膽提出，工作中也沒有很積極的去思考每件事，有沒有更好的途徑去更好的完成，在接下來的工作中，我會做好20xxxx年個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
秘書處年度工作總結報告篇六
學生會秘書處身負完成主席團與學生會各部門的上傳下達、協(xié)調學生會各部門工作等任務于一身具有一定特殊性，而秘書處的樞紐工作關系到整個學生會的運轉，因此對自身的自主性、思考性、合作性的要求也有所提升。秘書處的日常工作較為繁瑣，在我看來，要想更好的發(fā)揮自己的作用就需要在明確自身職責，加強自身建設的同時，堅持工作務實與創(chuàng)新并舉，勤勤懇懇，踏踏實實的作風也是必不可少的。每一份任務的下達，每一次工作的完成對我都是一次鍛煉，從最初對很多的懵懂，到漸漸學會怎樣寫通訊，怎樣做好資料的收集整理，怎樣溝通與理解他人，會有辛苦，會有壓力，但更多的是收獲。當工作成為一種充實，當熬夜也可以快樂，所付出的一切所得到的一切都會成為將來的懷念，都為加強自身發(fā)展提高個人修養(yǎng)做奠基。
學生會的日常工作已形成條理化、系統(tǒng)化，而作為橋梁的學生會秘書處也應以質量第一，效率優(yōu)先的原則，以最少的時間，最高的效率，使任務的完成質量達到最高，在這方面我還有待完善。經(jīng)驗是需不斷的總結與探討的，相信經(jīng)過本學期的鍛煉并加以總結歸納，在以后可以以最飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中，保證活動的有章可循、有條不紊，提高自我組織能力和應變能力。團隊精神在工作中發(fā)揮的作用是很大的，作為一個團隊的領導者，更是部門的一個成員，在日常工作中團結、互助，培養(yǎng)部門成員是基本要求，在今后的工作中我要繼續(xù)努力。在平時活動的舉辦中冉總以及各位同事都給予了我熱心的指導和極大的幫助是我深刻明白要密切配合，加強溝通，相互尊重，相互理解，增強工作效率，一切從實際出發(fā)，冷靜地思考問題，正確地認識自己的不足，彌補過失，同時也在參與各項工作中增強自己的團隊協(xié)作能力。
“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越?！比杂浀么笠灰闳粵Q然地加入學生會時的那份信心與激情，時過一載余半，經(jīng)過歷練與學習，使我更添加了一份成熟與自信!積累成長的時光，瑕瑜互見，催人自身；繁忙充實的時光，勇?lián)厝?，催人成熟。雖踏實地做過一些工作，但由于自己的水平和經(jīng)驗不足，還存在著一定的問題。只有總結了過去，才能更好的提高自己。在新的一年里，我還應繼續(xù)努力，在實踐中找到差距，在學習中不斷提高自己，以一名學生干部的要求嚴格要求自己，服務同學、甘于奉獻，積極肯干、務實創(chuàng)新，加強自身責任感，時刻保持一顆進取心、時刻保持一顆平常心、時刻保持一顆忍耐心，為團學的發(fā)展貢獻自己的一份力量！
秘書處年度工作總結報告篇七
今年上半年，秘書處在辦領導的正確領導下，在陸處長的帶領下，全處人員牢固樹立協(xié)調、服務、保障的思想，立足本職，克己奉公，較好地完成了分管的日常接待、組織人事、財務、老干部、后勤保障等，為辦機關全面建設，為保障對臺的開展，較好地完成了任務，現(xiàn)將上半年各項任務匯報如下。
一、提前完成辦公室搬遷任務，按要求正規(guī)辦公秩序。
按照市委市政府要求，為在規(guī)定時間內完成辦公室搬遷，按辦領導的指示，根據(jù)所分配辦公室面積和布局，擬制了辦公室分配方案，并多次到現(xiàn)場進行勘察，合理部署，加班加點做好裝飾隔墻，購置辦公桌椅等，全力做好搬遷前的各項準備。同時，按照早籌劃、早準備、早搬遷的原則，制定了機關搬遷方案，按照市委市政府的要求和規(guī)定，秘書處全面負責對各科室的貴重物品、辦公用品進行認真細致的登記統(tǒng)計，購買了包裝材料，提前對貴重、易碎、保密資料、文件等進行了集中統(tǒng)一、重點管理，確保在搬遷做到萬無一失。元月22日經(jīng)機關全體人員的共同努力，順利地完成了辦公室的搬遷。
辦公室完成搬遷后，正值春節(jié)前夕，科室全體人員，全力以赴，迅速整理好文檔室、會議室各類文檔、財務資料及各類貴重物品。按照市行政管理局的要求，加強了機關人員出入管理、政務中心一卡通使用管理、就餐管理、車輛、辦公用房管理及春節(jié)期間安全管理，依據(jù)《市政務中心管理規(guī)定》重新修定了《臺辦機關管理規(guī)定》使全體人員盡快適應政務中心集中辦公的各項要求。春節(jié)期間安排了機關值班人員，確保了辦公室區(qū)的安全。
二、高標準完成機關接待、后勤保障，工會定期活動。
1、春節(jié)前秘書處擬定并下發(fā)了《關于元旦、春節(jié)期間走訪慰問臺胞臺屬的通知》、《“兩節(jié)”期間活動安排表》、慰問了臺胞臺屬和臺資企業(yè)；積極配合經(jīng)濟處、交流處搞好春節(jié)慰問，在肥臺商酒會，上半年接待臺商臺胞43批次170人次。
2、為機關人員辦理了單位團購房相關手續(xù)。
3、積極搞好并落實離退休干部的各項待遇。元旦、春節(jié)期間，陪同辦領導看望慰問了離退休老干部。按時辦理離退休干部的醫(yī)療費、護理費申報、審批和經(jīng)費發(fā)放；落實他們的政治、生活待遇。如，離休干部xx，去年年底，患高血壓、心臟病住進醫(yī)院，3月份，在安醫(yī)附院急需做腹動脈血管瘤摘除手術，辦領導多方請示市領導、協(xié)調市財政局等，按照特事特辦的要求，解決了醫(yī)藥費問題。專題對離退休老干部開展集中走訪和調研活動，就離休干部反映的看病難、看病貴、手續(xù)繁雜、報銷醫(yī)藥費不及時等情況，撰寫《關于成立市離休干部醫(yī)療保障中心的建議》向市老干部進行了專題匯報，受到各級的充分肯定。
4、組織機關全體人員進行身體檢查。
5、換發(fā)單位《組織機構代碼證》、《統(tǒng)計管理登記證》。
6、及時辦理單位退休、調入、調出人員的工資、醫(yī)保、住房公積金等相關手續(xù)。
7、完成臺胞接待中心出租車隊事業(yè)單位的改制。
8、按照“用有限的錢做無限的事”原則，在編制說明時充分考慮經(jīng)濟效率，即用最少的投入獲得最大的收益，先計劃再編制預算，使資金真正用到實處，發(fā)揮作用。做好迎接市財政局上半年財務檢查和審計；根據(jù)財政局統(tǒng)一部署，結合我辦計劃開展情況，認真編制了預算說明和20預算（一上）說明，并及時上報相關數(shù)據(jù)材料。
9、認真抓好機關車輛的使用管理。抓好車輛的用車安全管理教育，確保用車安全。搞好xx市公務用車情況統(tǒng)計及填報，根據(jù)需要辦理了新申請接待用車的申請購置，及時辦理了相關手續(xù)，招聘了駕駛員。
10、5月中旬至6月底在工勤xxx生病住院期間，秘書處在人少事多的情況下，加班加點，全力搞好文件交換、會議室、辦領導辦公室衛(wèi)生及機關勤務保障。
11、工會組織職工開展豐富多彩的活動，在春節(jié)期間開展了“賢內助座談會”、“三八”期間組織機關全體開展保齡球等活動，豐富了干部職工的業(yè)余文化生活。
三、認真貫徹學習《公務員法》，加強機關公務員隊伍建設。
組織機關全體人員認真學習《公務員法》，按要求組織公務員進行《公務員法知識測試題》的筆試。六月份，完成了機構編制公務員情況調查統(tǒng)計，對《公務員基本信息》進行采集，以便加強對公務員隊伍的管理。加大對新錄公務員和軍轉干部參加公務員業(yè)務培訓，定期組織考核和測評，公務員定期進行自我小結和述職報告，牢固樹立干事業(yè)、就熱愛對臺的思想信念，強化從政道德和誠信教育，以時不待我的精神，增強優(yōu)化環(huán)境建設的責任感、使命感和緊迫感。
四、把效能建設作為招商引資的第一要務，真正把為投資者服務落到實處。
緊扣市委八屆十次全委會提出的“三大推進”的要求，整頓和強化機關作風建設，加強機關效能建設，改進方法，提高了效率，為方。
便臺資企業(yè)、臺胞臺屬和群眾辦事，全面搞好來訪接待、投拆、跟蹤保障、服務咨詢等環(huán)節(jié)，確保對臺全面順利、高效開展，確保機關服務質量，確保為招商引資營造和諧、高效的優(yōu)良環(huán)境，真正把為投資者服務落到實處。
辦成立了機關效能建設領導小組和辦事機構，秘書處具體負責效能建設辦公室和信息員。準時完成市效能辦交給的各項任務。制定和完善了《xx市臺辦效能建設實施準則》、《臺辦機關規(guī)章制度》，并重點在保密、規(guī)范財務程序、加強資產(chǎn)管理等方面做了進一步完善，努力提升機關“三個服務”水平，著力構建機關信用體系。嚴格執(zhí)行“四項制度、四條禁令”（即：限時服務制、兩次終結制、特事特辦制和ab崗位制，嚴禁有令不行、辦事拖拉、吃拿卡要、態(tài)度刁蠻）。積極為在肥臺資企業(yè)提供優(yōu)質服務，只要是臺灣同胞需辦的事，臺辦全體人員都及時處理，做到不拖拉、不推諉、不扯皮、不敷衍塞責，講團結、顧大局，密切各處室之間的團結協(xié)作。凡臺辦職責內該辦的事，當日答復立即速辦；凡生活、生產(chǎn)中遇到的矛盾需要協(xié)調時，及時與有關部門溝通化解，確實解決矛盾直到對方滿意；凡臺胞臺屬（資）面臨各種困難，需要幫助時，積極協(xié)調、疏通，從解決困難入手，提供幫助，以最快的速度、最簡便的手段把投資環(huán)節(jié)運作最少，積極為臺資企業(yè)創(chuàng)造務實高效的投資環(huán)境。機關全體人員為全市招商引資和為臺商協(xié)調服務，堅持“三不怕”原則，即：不怕求別人丟面子、不怕受委屈、不怕得罪人，把應有的服務保障體現(xiàn)到關愛的每一個細節(jié)上，使臺辦真正成為臺灣同胞在肥的娘家，成為臺商投資最信得過的責任單位。
《市臺辦加強效能建設著力為臺商服務》一文在《xx市機關效能建設年活動簡報》第35期上刊登。撰寫的《熱情服務優(yōu)化環(huán)境為xx跨越式發(fā)展做貢獻》的材料還在今年4月30日的全國副省級城市對臺（成都）研討會上進行了交流發(fā)言。
五、撰寫簡報3篇?！妒∨_辦領導來肥調研商談20皖臺經(jīng)貿懇談會省委常委、市委書記孫金龍會見張和敬一行》、《臺灣青年企業(yè)家劉燦樹一行來肥考察》、《孫金龍會見臺灣客人孫金龍在會見臺灣青商會代表團時強調，要優(yōu)化投資環(huán)境大膽改革創(chuàng)新，做大做強xx的臺商工業(yè)集中區(qū)》。
便臺資企業(yè)、臺胞臺屬和群眾辦事，全面搞好來訪接待、投拆、跟蹤保障、服務咨詢等環(huán)節(jié)，確保對臺全面順利、高效開展，確保機關服務質量，確保為招商引資營造和諧、高效的'優(yōu)良環(huán)境，真正把為投資者服務落到實處。
辦成立了機關效能建設領導小組和辦事機構，秘書處具體負責效能建設辦公室和信息員。準時完成市效能辦交給的各項任務。制定和完善了《xx市臺辦效能建設實施準則》、《臺辦機關規(guī)章制度》，并重點在保密、規(guī)范財務程序、加強資產(chǎn)管理等方面做了進一步完善，努力提升機關“三個服務”水平，著力構建機關信用體系。嚴格執(zhí)行“四項制度、四條禁令”（即：限時服務制、兩次終結制、特事特辦制和ab崗位制，嚴禁有令不行、辦事拖拉、吃拿卡要、態(tài)度刁蠻）。積極為在肥臺資企業(yè)提供優(yōu)質服務，只要是臺灣同胞需辦的事，臺辦全體人員都及時處理，做到不拖拉、不推諉、不扯皮、不敷衍塞責，講團結、顧大局，密切各處室之間的團結協(xié)作。凡臺辦職責內該辦的事，當日答復立即速辦；凡生活、生產(chǎn)中遇到的矛盾需要協(xié)調時，及時與有關部門溝通化解，確實解決矛盾直到對方滿意；凡臺胞臺屬（資）面臨各種困難，需要幫助時，積極協(xié)調、疏通，從解決困難入手，提供幫助，以最快的速度、最簡便的手段把投資環(huán)節(jié)運作最少，積極為臺資企業(yè)創(chuàng)造務實高效的投資環(huán)境。機關全體人員為全市招商引資和為臺商協(xié)調服務，堅持“三不怕”原則，即：不怕求別人丟面子、不怕受委屈、不怕得罪人，把應有的服務保障體現(xiàn)到關愛的每一個細節(jié)上，使臺辦真正成為臺灣同胞在肥的娘家，成為臺商投資最信得過的責任單位。
《市臺辦加強效能建設著力為臺商服務》一文在《xx市機關效能建設年活動簡報》第35期上刊登。撰寫的《熱情服務優(yōu)化環(huán)境為xx跨越式發(fā)展做貢獻》的材料還在今年4月30日的全國副省級城市對臺（成都）研討會上進行了交流發(fā)言。
五、撰寫簡報3篇。《省臺辦領導來肥調研商談年皖臺經(jīng)貿懇談會省委常委、市委書記孫金龍會見張和敬一行》、《臺灣青年企業(yè)家劉燦樹一行來肥考察》、《孫金龍會見臺灣客人孫金龍在會見臺灣青商會代表團時強調，要優(yōu)化投資環(huán)境大膽改革創(chuàng)新，做大做強xx的臺商工業(yè)集中區(qū)》。
秘書處年度工作總結報告篇八
老師，同學：
大家晚上好！
時間過得很快，轉眼20xx年就要過去了，自今年x月份接任分團委學生會秘書長以來，我竭力履行自己的職責，完成老師交與的任務，積極協(xié)調開展分團委工作。分團委下屬的組織部、宣傳部、新聞資訊部，各部門之間相互配合，在工作中收獲經(jīng)驗和友誼。
今年黨迎來了她的九十歲生日，全國各地爭相開展了唱紅歌、讀黨史等活動。我院聯(lián)合地理與生物信息學院、傳媒與藝術學院、人文與社會科學學院等兄弟院會聯(lián)合舉辦了“圖繪多維長征路，重溫九州革命魂”系列活動，向黨獻上了我們的一片心意。
宣傳部擁有一群很有才華的部員，除了在學生活動中提供海報橫幅等支持外，在5月中旬，他們還開展了“三行情詩傳愛慕”活動，給了身在南郵的學子們一個用優(yōu)美的詞句表達對母校感恩與愛慕之情的機會。
關愛老人是社會上人人提倡的品德，我們學院分團委組織部的“陪老談心”活動一直是我們學院分團委學生會的招牌活動，創(chuàng)辦至今已輻射到棲霞區(qū)的所有老年公寓和敬老院。自今年以來，他們先后在雁名山莊老年公寓和堯化門敬老院開展了活動,傳播了我們南郵人的風采。
今年，新聞資訊部除了參與協(xié)助其他兄弟部門的活動，也積極和其他學生社團聯(lián)系，如cg協(xié)會、社聯(lián)社團發(fā)展中心等，并在工作中獲得了這些社團組織的支持。為了讓同學們在匆忙的大學學習和生活中得到一些放松，新聞資訊部在兒童節(jié)當天開展了“回憶童年，感恩父母”活動，這是新聞資訊部近年來舉辦的第一個活動，活動中用到的一些童年時的課本、玩具都是同學們精心挑選、準備的，活動場地雖在烈日下，但仍然吸引了許多同學參與。
9月，學生會再次收獲了新的血液。學院大一新開了軟件服務外包專業(yè)，我們的隊伍有得到了擴張，希望服務外包專業(yè)越辦越好，希望我們的學院越來越好。
眾所周知，我們學院分團委學生會創(chuàng)辦至今已有不少年頭，取得了許多榮譽，但美中不足的是：至今仍沒有屬于我們自己的會徽和會衫，組織部和宣傳部舉辦了首屆分團委學生會會徽、會衫設計大賽，號召同學們用自己的才藝設計出理想的會徽和會衫，通過這次活動收集了很多精美的作品。
雖然今年的分團委工作整體開展得不錯，但仍有一些可以改進之處，組織部的陪老談心可以和關愛兒童的思想結合起來，如探望一些有殘障兒童的療養(yǎng)院；宣傳部可以開展一些能夠展現(xiàn)部門活力的活動,并在創(chuàng)新上取得更大的突破。
明年是南郵校慶年，希望在座諸位同學能夠用自己的行動向母校獻禮。最后，提前祝愿大家元旦快樂，并在期末取得好成績，過一個安安穩(wěn)穩(wěn)、踏踏實實、快快樂樂的寒假，謝謝！
秘書處年度工作總結報告篇九
1.協(xié)助總經(jīng)理管理公司質量工作，定期檢查各部門質量體系的實施、持續(xù)改進狀況，并向總經(jīng)理報告質量管理體系的'運行情況。
2.貫徹公司質量方針和質量目標，制定年度質量工作計劃和產(chǎn)品質量計劃，并組織實施。
3.組織內部質量體系審核（含產(chǎn)品質量審核、過程質量審核），并且主導召集管理評審會議。
4.負責內外部(iso/ts16949:20xx版)質量管理體系相關事宜的聯(lián)絡與溝通處理。
5.負責確保在全公司范圍內提高滿足顧客需要的質量意識之普及和提升。
6.計劃、組織、協(xié)調、督促檢查公司各部門的質量管理工作。
7.進料、過程及成品各檢驗站檢驗標準、規(guī)范的策劃、制定與核準，并且定期監(jiān)督檢查各項檢驗工作的執(zhí)行狀態(tài)，以保證各項檢驗工作有效落實。
8.定期對下屬員工的工作技能和質量意識進行教育培訓和考核，不斷提高其工作能力和質量意識。
9.針對廠內外所有的品質異常主導、溝通協(xié)調及分析處理，并且提出有效的整改措施，預防不良現(xiàn)象再度發(fā)生。
10.定期對公司及部門級數(shù)據(jù)和資料的收集、分析和提出改進項目，并且做好與質量有關的持續(xù)改進工作。(如:top會議的定期召開)。
11.積極參與新項目設計開發(fā)的各項管理工作，重點關注客戶特殊特性的識別和fema，cp，sip（sop）等技術文件的編制和各階段評審工作，以確保批產(chǎn)時品質的穩(wěn)定性。
12.做好量規(guī)儀器的策劃、申購、日常使用維護的培訓指導和校驗工作，確保檢驗設備的有效性。
13.定期召開部門品質會議，對上周的品質問題進行追蹤確認和對本周問題點進行分析和總結,預防再次發(fā)生。
14.積極參與公司高層主導或其它部門主導的各項工作會議,并且及時地達成相關會議的決議事項。
15.積極主動、有效地完成上級領導交待的任何工作，并及時進行反饋和匯報。
1.成績：對客戶投訴反應速度快，得到了客戶的好評。對公司內部品質改善，如308側蓋工裝防左右混裝、sgm201手套箱本體通過工藝調整取消噴漆等。很大程度上節(jié)約了公司成本。
2.錯誤：生產(chǎn)過程中因為檢驗人員的疏忽導致了產(chǎn)品批量性不良產(chǎn)生，如e18拉手座亮斑、lg-3側蓋變形等。雖然可以通過返工來補救，給公司造成了人力、物力成本的浪費。
1.按照質量管理條例對質量檢驗員進行獎懲，對不適應崗位的檢驗人員進行調崗。定期對檢驗員和生產(chǎn)作業(yè)人員進行質量培訓。
2.按照時間節(jié)點維護質量體系運行，監(jiān)督各相關部門每個月績效完成情況并匯總給總經(jīng)理。
3.葉榭產(chǎn)品質量控制：
1）．每周去二次對葉榭檢驗員及領班和作業(yè)人員進行質量培訓并做培訓記錄、簽到表。（郭成亞、楊永宏、許美玲）。
2）．檢查內容包括（現(xiàn)場5s、產(chǎn)品標識、檢驗作業(yè)指導書、首末件、操作指導書、工藝卡及每班的巡檢記錄表等）。
4.每天質量經(jīng)理或質量工程師至少去生產(chǎn)車間巡檢2次并做記錄，巡檢內容包括（現(xiàn)場5s、首件、末件、檢驗員的巡檢記錄、檢驗作業(yè)指導書、操作指導書、工藝參數(shù)、產(chǎn)品標識、機器點檢表、產(chǎn)品箱流轉等）。
對現(xiàn)場不符合質量體系標準的進行拍照,查找責任人并進行處罰。
5.注塑及裝配車間所有待入庫產(chǎn)品必須經(jīng)過當班檢驗員蓋章（每箱產(chǎn)品都要蓋章），并在入庫單上簽上檢驗人員的名字。倉庫人員看到每箱產(chǎn)品都有檢驗員蓋章并在入庫單上簽字產(chǎn)品方可入庫，否則倉庫人員據(jù)絕入庫。
6．公司所有出貨產(chǎn)品必須經(jīng)過檢驗人員蓋章后方可出貨，若產(chǎn)品箱無檢驗員蓋章倉庫人員據(jù)絕出貨。由倉庫人員及時通知檢驗員蓋章確認。
7.檢驗人員在巡檢或入庫檢驗前，若抽檢到不合格品，立即要求返工處理，并且需經(jīng)過復檢ok之后蓋章入庫并做記錄（不良內容、日期、班次、數(shù)量及相關作業(yè)人員）。由許美玲整理巡檢所發(fā)現(xiàn)的不良記錄，每個星期向質量經(jīng)理匯報一次。對相關作業(yè)人員進行口頭警告或進行相關的處罰。
8.對客戶投訴及公司內部質量問題，第一時間由質量部（楊永宏）以郵件方式發(fā)送給相關部門。將不良圖片掛在生產(chǎn)車間及相關的生產(chǎn)區(qū)域，由生產(chǎn)班組長對相關作業(yè)人員進行宣導。
新的一年面臨新的機遇與挑戰(zhàn)，今后將繼續(xù)發(fā)揮自身的長處，認真改正存在的缺點，多虛心請教，多動腦思考，不斷充實自己、完善自己，使工作水平能有質的提高，為同耀汽車配件有限公司多做貢獻，不辜負領導和同事們的期望。
秘書處年度工作總結報告篇十
1、認真搞好后勤服務，市就業(yè)局辦年度工作總結。一是做好辦公用品的購置和發(fā)放。在盡力滿足全局工作需要的基礎上，大力提倡勤儉節(jié)約，該購置的一定先經(jīng)局長審批簽字后再購置，不該購置的一律不予購置。二是認真做好車輛調度、使用和管理。我局工作事務繁多，需要用車的地方很多，在辦公室合理調度下，充分保障了局領導和其它各科室的公務用車，保證了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成。三是全力做好各項會議和重要活動的籌劃、準備、布置、落實和接待。不管是全市就業(yè)工會會議、全體干部職工會議、局長辦公會議、業(yè)務協(xié)調會議、各類再就業(yè)援助活動還是上級領導來我局檢查工作等等，都能做到熱情接待、認真細致、嚴謹規(guī)范、精心組織、有序運作，確保萬無一失。
2、嚴謹做好文秘工作。一是認真做好各類公文函電的起草工作，嚴格審核行文，確保行文質量，努力提高質量和效率；二是認真做好各級各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作，對急需辦理的來文，按照“急件急辦”的原則，及時報送主要領導和分管領導閱批，及時送達并督促相關股室辦理，確保政令暢通，工作落到實處。今年以來，共制定出臺了《關于印發(fā)市勞動就業(yè)管理局20xx年工作要點的通知》、《關于進一步做好返鄉(xiāng)農(nóng)民工與就業(yè)崗位對接活動的實施意見》、《關于進一步做好安全工作的通知》等31個政務文件，制定出臺《關于印發(fā)市勞動就業(yè)局關于開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動實施方案的通知》、《關于我局黨支部委員會換屆選舉有關問題的請示》、《關于成立市勞動就業(yè)管理局婦委會的請示》、《關于我局工會委員會換屆選舉及任職情況的請示》等8個黨務文件。
完成就業(yè)網(wǎng)跨年度數(shù)據(jù)備份更新，維護社區(qū)平臺電腦設備正常運行，工作總結《市就業(yè)局辦年度工作總結》。意識培訓結業(yè)證書管理程序、職業(yè)介紹機構證書管理程序制作完成投入使用。舉辦四屆“高校畢業(yè)生網(wǎng)絡聯(lián)合招聘周”，并受到省廳好評。完成“安徽省就業(yè)勞務信息發(fā)布窗口”的安裝和信息加載工作并于八月一日上線運行。完成“金保工程勞動就業(yè)部分”在我市本地化安裝和操作員培訓，并于九月一日開始運行。完成我市“創(chuàng)業(yè)項目庫系統(tǒng)”開發(fā)，并于十二月一日上線運行。
明年工作思路：配合省廳完成金保工程勞動就業(yè)部分軟件相關模塊的實施工作。加強人力資源市場信息網(wǎng)絡建設，實現(xiàn)人力資源和人才交流市場網(wǎng)路資源整合、信息系統(tǒng)互聯(lián)互通和整體貫通。結合鄉(xiāng)鎮(zhèn)平臺創(chuàng)建，做好相應軟件的開發(fā)工作。
截至到12月15日,共出版##就業(yè)報93期，今年1-12月15日，共出版##就業(yè)報21期，其中彩版兩期，##就業(yè)報上每期用稿約２０篇，今年共用稿近420篇。每期報紙均能及時地分發(fā)、外寄。1—12月份。省市級以上媒體共用稿223篇，其中中國勞動保障報用稿7篇，中央人民廣播電臺刊用信息2篇，安徽日報用稿2篇，安徽勞動保障雜志用稿16篇，##日報、晨刊、廣播電視報等用稿160篇，##人民廣播電臺用稿36篇。
1、制訂信息考核制度，增加各科室責任感，提高信息上報量。
2、重點加強就業(yè)優(yōu)惠政策落實情況宣傳，例如小額貸款事例，創(chuàng)業(yè)成功事例等。建立宣傳信息隊伍。就業(yè)局內部每個科室確定一名信息員。與三區(qū)一縣聯(lián)系，確定一名信息員。每個街道配備一名信息員。依托市新聞媒體，向省級以上媒體發(fā)稿，以增加發(fā)稿成功率。
秘書處年度工作總結報告篇十一
回首上半學期的工作和活動，我準備從以下幾個方面對秘書處上半學期工作進行一下總結。
一、工作職能的變化。
秘書處工作職能的變化首先在于隨著院學生會和團委的合并，我們秘書處的工作范圍擴大、工作職能增加。這些都使得我們秘書處的工作量大幅增加，原本兩個組織人員的管理工作都落在我們的肩上，起初感覺肩上的擔子很重、壓力很大。我們多次召開例會對以后的工作進行討論，我們知道前方荊棘遍布，但我們相信我們秘書處這一團結的集體一定會克服重重困難，續(xù)寫我們的輝煌。最終我們做到了，我們成功了。
兩大組織合并后，首先擺在我們面前的一個問題是如何去盡快熟悉團委那一張張陌生的面孔。因為我們的工作就是對學生干部管理監(jiān)督，如果我們連人都不認識，那管理監(jiān)督就無從談起了。為此我們利用值班、活動、晚自習寢室考勤迅速熟悉了他們。在管理方面，開始我們也遇到了一些問題，有的學生干部不適應我們學生會的管理模式，但經(jīng)過我們大家的共同努力，我們新的組織—院團委學生會的工作逐漸邁入正軌。
二、日常工作。
在這半學習中，我們還是一如既往的對院團委學生會進行各項考勤工作。我們的考勤項目還是值班、晚自習、寢室、活動簽到（由于甲流的原因，早操暫停）。我們堅持每周晚自習、寢室至少一次不定時突查，這樣可以進一步加強學生干部隊伍的建設。
有時我們的考勤工作也遇到一些問題，很多學生干部不理解我們的工作，認為我們的各項考勤就是個形式，無所謂。這種思想是非常錯誤的，作為一名執(zhí)法者，難道我們不應該以身作則嗎？答案是肯定的，我們要去管理別人，讓各系服你，首先要自己做好，起到表率作用。
這學期的日常工作即將畫上句號，綜觀這半學習期的日常考勤工作，有得有失，我們積累了很多工作經(jīng)驗。面對未來，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準備。
三、相關活動。
過去的這半學期，我們秘書參與了院團委學生會組織的各項活動，每次活動我們總是早早到場協(xié)助主辦方做好相關活動的現(xiàn)場布置工作，我們的工作得到了各部的一致好評。
秘書處年度工作總結報告篇十二
我院作為環(huán)境學院，對環(huán)保事業(yè)的宣傳有義不容辭的職責。因此，我院建立了青年環(huán)保志愿者服務隊。青年志愿者的建隊及初步活動是由秘書處負責。在校運動會的現(xiàn)場，青年志愿者成為一條亮麗的風景線。此外，在六五世界環(huán)境日系列活動的暢想地球村和青青千佛山活動中，進行了校內外青年志愿者的簽名活動，廣泛召集青年志愿者。我們的青年志愿者活動在校內外引起很大反響，不只是大學生熱情高漲，個性是當一位位老人和一個個兒童簽名當志愿者時更是鼓舞人心。相信環(huán)保正是需要這樣的志愿者和這樣的活動。
2、迎新活動。
xx級新生入學是我院領導及學生會關心的大事。秘書處負責整個活動的策劃即實施。秘書處在調動學生會的同時，得到了院領導及同學的大力支持。使活動順利有條不紊的進行，得到新生及家長的認可，使大家真正感到學院的溫暖。
新生進入大學渴望能夠全方面的發(fā)展，同時，學生會也需要補充力量。在新生軍訓后不久，我學生會便展開了納新活動。新生十分用心，參加人數(shù)到達新生的90%以上，使主席團及各部充滿干勁。經(jīng)過書面材料審核及面試，篩選出36名新生成為新干事。秘書處了解各部狀況后將干事分配到各部。干事的資料全部由秘書處備案。事后，召開了新干事大會。整個納新活動使學生會充滿生氣，使我們看到學生會將在本年有聲有色。
4、協(xié)助各部活動。
各部舉辦活動秘書處均參加籌劃及具體實施，以便進行調解幫忙，同時，了解活動的具體狀況及干事表現(xiàn)，做好備案工作。秘書處的工作有突出的地方，但也有其不足的地方，我們將總結經(jīng)驗，及時彌補不足，使秘書處的工作完成得更好。
秘書處年度工作總結報告篇十三
部門簡介：
作為雷州大學生志愿者聯(lián)合會的常設機構，秘書部主要發(fā)揮活動樞紐的作用，加強與其他部門之間的溝通、聯(lián)系與合作及時跟進聯(lián)合會有關活動的進展情況并向各個負責人反饋。負責有關文件傳達，做好相關文件資料的整理與保存。參與制定及公布內部有關事項，不定期安排有關會議，并制定會議流程，明確會議內容。做好每次會議的考勤與紀錄，負責文件的編寫工作，實踐表的蓋章。負責財務管理、接聽電話和接待有關領導及來訪人員。制作各負責人值班安排表，確保團委辦公室在活動期間有人員值班。在此期間做好值班考勤工作。
部長：袁慧。
副部：莫業(yè)曉、鄭丹丹。
部員：謝克鑄、陳小鳳、吳居錚、黃學良、梁海涓。
部門常規(guī)工作：
1、文件傳達、復印、打?。?BR> 2、資料整理與保存；
3、安排會議，制定會議流程，會議記錄；
4、要求每個部門開會時作會議記錄，由秘書部負責收集并整理；
5、聯(lián)系并邀請嘉賓，買水以及給嘉賓的禮品購買、獎品購買；
7、負責章程的修改，實踐表蓋章；
8、負責人值班安排表；
9、財務管理；
10、組織慶功宴。
主要工作回顧：
前期工作。
1、在校期間參與討論并確定各部門主要負責人；
2、確定和組織本屆相關活動項目；
3、配合各部門招收志愿者并確定各部門成員名單；
4、收集各部門前期工作小結。
中期工作。
1、向雷州一中申請辦公室，教室，資料印刷的贊助等需要用到的物品。
2、制作工作卡。
3、初步確定各項重大會議與會領導及人員名單，聯(lián)系并制作名片。
4、值班表的制作。
5、全體干事大會：
活動時間：20xx年7月19日。
6、宣傳及招生。
活動介紹：為了達到活的目的，讓更多的市民參與到聯(lián)合會活動中來，在活動拉開前我們展開了宣傳活動。宣傳之后，我們就義教活動展開報名。確定宣傳及招生所需物質已準備好。宣傳前教學組、后勤部及宣傳部組織召開本部門成員會議，秘書部協(xié)助安排人手調配，工作安排妥當，宣傳效果較好。在招生當天，秘書部主要協(xié)助登記學生報名情況并及時反饋到教學組，并收集好學生資料進行安排班級。
秘書處年度工作總結報告篇十四
在xx年度上半學期院學生會不失時機地開展了豐富多彩的校園文化活動，滿足了廣大同學的精神文化需求，同時帶領同學們走在了時代的前沿，以最新的理念，大膽的創(chuàng)意營造了積極健康的校園文化氛圍，充分激發(fā)了廣大同學的創(chuàng)造能力，提高了廣大同學的綜合素質，為20xx上半年度的學生會工作畫上了圓滿的句號。
該學期，秘書處根據(jù)學校及學院指示，完成了既定工作并組織了一定的學生活動，引導了院學生工作的發(fā)展，協(xié)調了學生會各部門的工作，為同學們提供了優(yōu)質的服務。
重要的工作即為完成主席團與各部門的上傳下達工作，及時將主席團的決策傳達給各部、分配各部工作，同時要將各部門情況及時反映給主席團、及協(xié)調活動中各部任務，以備主席團及時做出工作調整。秘書處的樞紐工作關系到整個學生會的運轉，極為重要，本年度已認真完成此項工作，使學生會的工作順利進行。
學生會的管理秘書處負責很大一部分。在學生會的領導班子確立后，要做部門職能細化，分工明確，并對各部門進行干部培養(yǎng)，使學生會成為具有戰(zhàn)斗力的整體。
物品及財務管理。學生會的活動經(jīng)費及物品多由秘書處備案管理。有部門要舉辦活動時，須向秘書處提交經(jīng)費預算，經(jīng)秘書處審批后方可領取經(jīng)費。學生會物品不經(jīng)秘書處批準不得擅自挪用。
對于管理工作，秘書處認真負責并得到主席團認可。
從總體上說，秘書處的事務比較細、雜，也很繁瑣，需要一定的細心和耐心，“要沉得住氣”。但較之其他部門，秘書處的工作應該還是很輕松的。如果沒有重要活動，整理會議記錄就是主要的活了。這很簡單，但也有值得考慮的地方，比如哪些內容應該詳細，哪些內容應該摘要，哪些內容不應納入，等等。對執(zhí)委會有一定了解之后，要做到這一點還是不難的。會議記錄的小冊子也是協(xié)會以后工作的重要依據(jù)之一，應妥善保存。
在重大活動期間，秘書處的工作也緊張起來。采購物品、整理資料、搞好后勤，很細碎，但也很重要。
協(xié)調好團總支與學生會內部的聯(lián)系，為團總支各項工作的開展調配協(xié)助人員，保證其工作的順利進行。
良好的工作成效來源于團隊的凝聚力、協(xié)作精神和有效的運行體制，因而本學期秘書處把工作的首要任務定位在建立健全完善的工作制度以及管理制度。
主要原則：權責分明，積極配合；加強溝通，促進協(xié)作。
圍繞每項主題活動，以主席和相關的某個或某幾個部長牽頭，成立相應的工作負責小組，進行整體籌劃、內部分工等工作；其他部門作為各年級的學生干部或成員負責在各班進行活動宣傳、信息收集和意見反饋等協(xié)助工作。
每項主題活動完成之后，由相關部門的相關人員對該項活動的參與部門、工作流程、活動實錄、活動效果、思路啟發(fā)等方面的資料和信息進行匯總和整理，最后形成書面的材料總結，并及時通過網(wǎng)站向大家公布。一方面，可以讓老師和同學了解學生會的工作情況；另一方面，希望通過該方式能夠更好地獲取領導、老師以及同學們的寶貴意見，接受大家的監(jiān)督和指導。
學生會的管理工作為秘書處的很重要的一部分，作為學生會內的組織、協(xié)調中心，組織、籌劃、協(xié)調各部開展活動是其基本職能，在各部門領導確定后，做好了部門職能細化工作，并協(xié)助各部門進行了解，組織了學生干部培訓，凝聚并加強了了整個學生會的戰(zhàn)斗力。
學生會每周將開一次例會，對一周的工作進行總結并對下一周工作進行部署，秘書處負責整理檔案。并對目前活動進行協(xié)作調整及下周工作計劃。
學生會的活動經(jīng)費由秘書處備案管理，并對各項活動的籌備資金進行報銷。
每月一期的院學生會工作簡報是學生會各項工作開展的階段總結，秘書處每月都會認真、負責的完成工作總結的編寫工作，我院各項活動的開展，起到了良好的效果。
各部舉辦活動秘書處均參加籌劃及具體實施，以便進行調解幫助，同時，了解活動的具體情況及干事表現(xiàn)。
做好備案工作秘書處的工作有突出的地方，但也有其不足的地方，我們將總結經(jīng)驗，及時彌補不足，使秘書處的工作完成得更好。
秘書處年度工作總結報告篇十五
經(jīng)濟與管理學院作為__x學院的人數(shù)最多的一個學院，秘書部在整理資料，匯總______方面面臨著十分艱巨的挑戰(zhàn)。
秘書部的職責是協(xié)助院領導、老師，團總支、學生會各部門管理日常工作中的文件資料，全面細致的整理______，做到日常文件資料的電子化，年度文件資料檔案綜合化，將各種資料分門別類整理清楚，提高各項工作效率。
新學期新氣象，我院學生會秘書部將繼續(xù)踏踏實實地完成我部工作。為了更好地貫徹上級領導的工作精神，更好地完成工作，我院學生會秘書部特安排20__年十月份工作計劃如下：
一、對存檔文件的管理。
1、為了各種文件資料便于查找，我部將繼續(xù)督促各個部門資料實行“電子化”，并將電子檔案存放在學生電腦各個部門專屬的電子文件夾中。
2、定期整理文件資料，核對書面文件和電子檔案，對于缺失的文件，及時通知各個部門補齊。
二、對______及檔案的管理。
十月份，我們的工作將進入緊張狀態(tài)，主要事項如下：
1、收取各班新生檔案，并進行全面的清查，檢查各班檔案袋數(shù)目、材料齊全率等，為下一步的新生檔案整理和裝錄工作做好鋪墊。
2、在本月內對新生檔案整理進行重新入檔，對各班做相關問題的備注，一一詳細記錄并及時通知各班班委解決。
3、配合學生會實踐部工作，將大二及大三學生的社會實踐表進行入檔工作。
為此我們將制定一份本部門的值班表，對于檔案袋中的資料實時更新。我們將繼續(xù)使用工作日志的工作模式，將工作時間、工作進度、工作中出現(xiàn)的問題進行記錄。
三、對于學生會秘書部儲備干部的安排。
__中，我們將進一步加強秘書部各成員之間的合作與交流，采用“一帶二、舊帶新”的方式，由老成員組織新成員進行培訓，使見習們更快、更好地了解并熟悉秘書部工作。
四`、協(xié)助其他部門開展各項活動。
經(jīng)濟與管理學院是一個大學院，我們學院要做到在學校中更加有影響力，就必須開展更多更好的學生活動，而十月正是我們學院活動眾多的月份。秘書部雖然是一個管理部門，但是團總支、學生會是一個整體，我們部將在完成本部門工作的同時，積極協(xié)助實踐部、宣傳部等其他部門，做好活動的后勤工作，例如活動資料整理、配合其他部門的工作。
以上是我部對20__年10月工作所做的工作計劃，我們部將以嶄新的風貌，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度及工作作風，團結一致，更好的為廣大師生服務，力爭將秘書部工作做得更好！
秘書處年度工作總結報告篇十六
各位同志:。
本人20__年10月就職于凱瑞食神府總經(jīng)理助理，上任一月有余?，F(xiàn)在，我向本次會議報告過去一個多月的工作，對今后的工作提出建議，請予審議，并請各位同志提出意見。
一、過去一個月工作的回顧。
凱瑞工程改造以來的一個月，是很不平凡的一個月。工程改造完畢初期，效益增長放慢;店內矛盾十分突出。全店上下在董事長的領導下，團結奮進，頑強拼搏，戰(zhàn)勝種.種困難，凱瑞的發(fā)展取得公認的成就。同時，我們勝利實現(xiàn)五年目標，開始向下一個三年目標邁進。一個月來，經(jīng)濟效益保持良好發(fā)展勢頭，向三高一貴戰(zhàn)略性調整邁出重要步伐。
——在質檢方面，酒店規(guī)章制度進一步調整和完善。調整步伐加快，控制力明顯增強。在發(fā)展經(jīng)濟、擴大凱瑞品牌方面發(fā)揮了重要作用。
——在客戶方面，拜訪客戶工作全面展開在三樓。服務高質量化程度進一步提高，服務中的主動性作用明顯增強。菜品改革不斷深化?？驮词袌黾涌彀l(fā)展。有效溝通和營銷方式不斷拓展。
----在工程方面，對工程掃尾進行專項整治。
——在廣告方面，全店先后開展了聲勢浩大的全員發(fā)店報行動。對外開放向廣度和深度擴展。近十天內，客流量提高700余人次。營業(yè)額提高十萬由于。實施“走出去”戰(zhàn)略，對外宣傳合作不斷擴大。經(jīng)過長期的的艱苦努力，我店于昨日終于掛上門面廣告，標志著對外開放進入新階段。建店一年來，我們信守承諾，履行義務，行使權利，贏得較好聲譽，促進了客戶群的增長。
一個月來，菜品創(chuàng)新能力明顯增強，昨日的廚師大比武，促進了凱瑞菜品的蓬勃發(fā)展。
一個月來，凱瑞精神文明建設成效顯著。在員工食堂中的標語顯示著我店領導對基層的精神重視。各個班組自覺接受同級班組的監(jiān)督，主動加強與質檢部的聯(lián)系，認真聽取大家意見。基層民主進一步擴大，和財務公開逐步推行。貫徹依法治店基本方略，堅持依法行政。酒店法制化管理水平不斷提高。酒店治安狀況好轉，員工安全感增強。
——精神文明建設取得新成果。學習宣傳董事長“765321”重要思想活動深入開展。堅持依法治店和以德治店相結合。思想道德建設繼續(xù)加強下一個三年計劃的創(chuàng)立，激發(fā)了全店上下的熱情，增強了凱瑞人的自豪感和凝聚力。
各位同志!
過去一個月，“傳單宣傳”，“門面廣告”計劃勝利完成，“熱情迎賓”局面形成。“拜訪客戶”計劃開局良好。這個月，是全店上下在董事長的各會議精神指引下，沿著開瑞特色道路闊步前進的一個月;是凱瑞面貌日新月異、各項事業(yè)蒸蒸日上、菜品質量顯著改善的一個月;是我店穩(wěn)定、團結、市場影響日益擴大的一個月。本人認真履行職責，為促進酒店繁榮、增進員工福祉而努力!
在過去一個月工作中，我始終堅持以董事長三高一貴戰(zhàn)略為指導，認真貫徹“76321”重要思想，解放思想、實事求是，全面執(zhí)行酒店的基本路線和基本綱領，牢牢把握經(jīng)濟效益建設這個中心，大力推進廣告宣傳，正確處理發(fā)展穩(wěn)定的關系。在酒店豐富生動的實踐中，積累了不少有益的經(jīng)驗。
下一步想法：
1。堅持以經(jīng)濟發(fā)展為主線，著力提高經(jīng)濟增長質量和效益。
發(fā)展是硬道理，是解決我店所有問題的關鍵，必須使酒店經(jīng)濟保持較快的發(fā)展速度。發(fā)展必須有新思路，有市場、有效益的速度，才是真正的、健康的發(fā)展。我們注意把各方面主要精力引導到提高經(jīng)濟增長質量和效益上來，努力實現(xiàn)速度與質量、效益相統(tǒng)一。提高產(chǎn)品質量是興店之道，也是提高經(jīng)濟效益和競爭力的根本之策。我們通過采用國際標準，推廣先進技術，加強認證認可工作，強化質量管理，使本店服務質量不斷提高。
2。堅持把解決“客戶不穩(wěn)定”問題放在突出位置，
鞏固和加強開拓客戶群問題，關系我店未來國際化建設全局，任何時候都不能忽視和放松。近一個月，客戶開發(fā)上了一個大臺階，有力地支持了凱瑞的發(fā)展和穩(wěn)定。我們要堅持把加強全員銷售、發(fā)展各樓經(jīng)濟、增加酒店收入，作為經(jīng)濟工作的重中之重，下大功夫。這是一項長期而艱巨的任務，需要堅持不懈的努力。
3。堅持全面提高對外開放，積極參與北京酒店市場競爭。
在經(jīng)濟全球化深入發(fā)展、國際競爭日趨激烈的情況下，只有順應世界發(fā)展潮流，堅持擴大對外開放，才能更好地利用國內市場、加快發(fā)展壯大自己。面對嚴峻的北京經(jīng)濟環(huán)境，我們必須積極應對，趨利避害，變挑戰(zhàn)為機遇，開創(chuàng)對外開放的新局面。
4。堅持實施科教興店戰(zhàn)略，提高科技創(chuàng)新能力和員工素質。
發(fā)展科技、教育，是實現(xiàn)經(jīng)濟振興和酒店現(xiàn)代化的根本大計。未來，我們要始終把實施科教興店戰(zhàn)略作為極其重要的任務，主要從增加投入、深化改革、完善政策等方面采取一系列措施。建立凱瑞員工閱覽室，及網(wǎng)吧。
完善酒店科技評價體系和獎勵制度，制定技術和管理參與分配的政策，獎勵有突出貢獻的經(jīng)營管理人員。鼓勵拔尖創(chuàng)新人才成長。這些措施會有效激發(fā)廣大員工的積極性。
實施人才強店戰(zhàn)略，把培養(yǎng)、吸引和用好人才作為一項重大任務。制定和實施全店人才隊伍建設規(guī)劃綱要和未來三年計劃相結合，加強經(jīng)營管理人才和專業(yè)技術人才隊伍建設，完善培養(yǎng)、引進和使用人才的制度與措施，努力營造人盡其才、人才輩出的良好環(huán)境。深化人事制度改革，推行員工考試錄用、競爭上崗、輪崗交流與培訓制度。
5。堅持全力維護酒店穩(wěn)定，為改革和發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。
我們堅持貫徹穩(wěn)定壓倒一切的方針，十分注意處理好發(fā)展穩(wěn)定的關系，在取得重大進展、經(jīng)濟加快發(fā)展的同時，有力地維護酒店穩(wěn)定。一是堅持把改革的力度、發(fā)展的速度與酒店可承受的程度統(tǒng)一起來。每項重要改革方案的制定和實施，都充分考慮酒店財政、和員工的承受能力，把握出臺的時機、節(jié)奏和力度，并根據(jù)實施過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，及時加以調整和完善。重大改革措施堅持先行試行，取得經(jīng)驗后再逐步推開。努力保持經(jīng)濟穩(wěn)定較快增長，避免出現(xiàn)大的波動。二是始終關心員工的切身利益，特別是努力解決困難員工生活中的實際問題。三是正確處理新形勢下的酒店內部矛盾。妥善處理突發(fā)性、群體性事件，努力把矛盾和糾紛解決在基層，消除在萌芽狀態(tài)。四是加強酒店治安綜合治理。依法嚴厲打擊各種嚴重違反店規(guī)活動和經(jīng)濟犯罪活動，重點整治治安混亂的突出問題。
6。堅持轉變質檢部職能，努力建設廉潔勤政務實高效質檢部。
建立和完善凱瑞店規(guī)店制，，轉變質檢部職能，轉變工作方式和工作作風。這一個月，我們在加強質檢部自身建設方面取得很大進展。首先對提成制的嚴格把關。有效的激勵了員工訂餐。
在凱瑞經(jīng)濟發(fā)展條件下，質檢部職能主要是經(jīng)濟調節(jié)、部門監(jiān)管、員工管理和公共服務。質檢部該管的事一定要管好，不該管的事堅決不管。要協(xié)調好決策、執(zhí)行和監(jiān)督的職能。
本店十分重視管理隊伍和作風建設。從一開始就對質檢部工作人員提出“廉潔、勤政、務實、高效”的要求。強調牢記自己是員工公仆，全心全意為大家服務;恪盡職守，敢說真話;從嚴治政，不怕得罪人;清正廉潔，懲治腐敗;勤奮學習，刻苦工作。這有力地促進了廉政建設，提高了政務效率，密切了上層與員工的聯(lián)系。我深切體會到，只有不斷加強質檢部自身建設，才能更好地適應凱瑞建設的新形勢，使各級部門成為員工真心擁護和滿意的質檢部!
一年來，我店各方面的成就確實來之不易。這些成就，是以董事長行洪志為核心的第一代領導集體正確領導和決策的結果，是大家齊心協(xié)力、艱苦奮斗的結果。這里，我表示崇高的敬意!向大家對我的信任和支持，表示衷心的感謝!向關心與支持凱瑞建設的各位戰(zhàn)友，表示誠摯的謝意!
各位同志!
董事長未來三年計劃制定了我店在新世紀新階段全面建設發(fā)展的宏偉藍圖和行動綱領。我們強大的凱瑞已站在更高的歷史起點，邁上新的輝煌征程。任何艱難險阻都擋不住凱瑞人勝利前進的步伐。展望凱瑞未來，前景無限美好。我堅信，全店上下在以董事長的領導下，同心同德，奮發(fā)圖強，一定能夠把凱瑞國際化事業(yè)不斷推向前進，從勝利走向更大的勝利!
秘書處年度工作總結報告篇十七
時光匆匆，轉眼間大一上學期已經(jīng)過去，在這短短的一學期里我們經(jīng)歷了歡笑和困難的磨礪，有耕耘有收獲，每個人都從中學到了很多，在各種不同的方面都取得了一定的進步?？梢哉f，這一學期將是我們大學四年里值得銘記的一段時光。
__—__上學年，秘書處緊扣校學生會中心工作，健全制度，規(guī)范管理，注重服務，督促檢查，催辦落實，統(tǒng)籌協(xié)調，組織實施等方面下足功夫、做好文章，努力推動校學生會各項工作地高效順利開展。
一、增強大局意識，積極做好協(xié)調工作，確保中心任務順利完成。
能否顧全大局是衡量秘書處工作好壞的首要標準。在第八屆學生會全體會議等學生會重要會議中，秘書處主持了成立大會、積極做好會議記錄及會議服務工作。秘書處充分發(fā)揮作用，上下銜接，左右協(xié)調，為工作的正常開展起到了中樞作用。在去年9月，秘書處牽頭落實了迎接新生的工作;10月，落實了校學生會各部門的招新工作。
二、增強服務意識，全力做好日常工作。
這一學期，全體成員樹立秘書處工作無小事的思想，勤工作，講服務，辦實事，重質量，努力地做好各項日常工作，熱情地做好服務接待工作。熱情疏導，協(xié)調幫助解決一些成員工作中存在的困難和問題。
此外，秘書長積極召開本部門工作會議，明確本部門工作目的，總結各類問題，培訓指導本部門干事的工作，提高了干事們的工作能力和工作效率，讓大家在一起共同學習共同進步。這一學期，在實際的工作中，我們愈發(fā)感覺到認真、嚴謹、和耐心的重要性，愈發(fā)體會到學會溝通與傾聽的重要性。譬如排值班表，譬如制作點名冊，譬如寫會議記錄，譬如通知部長會議……讓我們知道有些想法沒有實踐就等于空想，有些事情沒有去做就不能體會到開心和成就感。這些有的可能只是瑣碎的小事，但它足夠鍛煉我們的耐心與細心。
三、增強管理意識，重點做好規(guī)范工作，建立高效運轉的工作機制。
秘書處是學生會連接上下的橋梁、協(xié)調內外的紐帶，上傳下達的中樞，工作面廣量大，任務繁雜，秘書處主要把健全制度、規(guī)范管理、提高效率作為事務性工作的主線：一抓規(guī)章制度的制定與執(zhí)行。二抓工作計劃的制定與實施，做到目標明確、重點突出、責任明晰、整體推進。提前安排好會議和同志參加人員，使學生會會議和活動有序開展。三抓督促檢查，以召開的重要會議精神及確定的重點工作的落實情況為主，并協(xié)助解決落實中遇到的困難，推動規(guī)章制度、工作安排、會議決定的落實。同時，對秘書處人員和崗位進行合理分工，明確職責，并健全內部管理，如值勤組長考勤的安排，定期上交的工作總結與計劃，建立規(guī)范、合理、簡潔的工作流程，做到忙而不亂、雜而有序，確保工作質量。
在上述工作的同時，秘書處積極做好其他常規(guī)工作，如收發(fā)保管學生會一般申請表、各部門的工作計劃、工作總結、各系部學生會反饋資料、并及時做好各項歸檔工作。
此外，積極配合其他部門開展各項工作等。
秘書處基本上完成了各項工作。獲得了榮譽，制造了影響，鍛煉了新人，增強了自身的素質。但工作中也存在一些不足之處，我們秘書處今后將避免失誤，彌補缺憾，進一步發(fā)揮潛力，在新的一年中，爭取更大的成功。
下學期，秘書處仍然將依照學生會本學期的工作宗旨及發(fā)展方向，配合學院工作，做好樞紐和管理工作，完成既定任務并組織一定的學生活動。引導學生發(fā)展，倡導大學生學習與能力共同提高，關心社會，豐富大學生生活。
另外，這學期在秘書處的工作，讓我們對學生會又有了新的認識。下面是我們總結的一些小小的建議，希望對學生會和秘書處今后的發(fā)展有些許的益處。
應完善學生會制度。如果說學生會是學生與學校之間的“橋梁”和“紐帶”，秘書處則是校會內部主席團與各部門間的核心和樞紐。如果說選擇在學生會服務是為了鍛煉自身的組織協(xié)調能力，那么，選擇在秘書處工作在鍛煉自身能力的同時還能夠最詳細透徹的了解整個學生會。這是我在秘書處工作給我的收獲。通過對秘書處各項工作的了解，提出以下建議：
1.設立學生會獎勵制度。
針對學生會成員有很多不是班內的干部，無法參加班內優(yōu)秀學生干部競選;工作成績突出，但無獎勵等問題，提出以下建議：
(1)制定一個量化的考核標準，根據(jù)這個標準進行評選，并給于張貼。比如設立部門之星，學生會之星等。
(2)在學期末對于學生會成員成績由部長填寫工作情況認定書轉交其系部輔導員。參與優(yōu)秀學生干部的競選。這樣可以調動學生干部的積極能動性，努力為學生會工作，為學生服務。
2.加強院學生會與各系部學生會及專業(yè)分會的溝通與合作。
在學院黨委領導、團委及相關部門的指導和幫助下，以“同在學校大家庭，建設校園為大家”的認同感吸引人，以共同的事業(yè)凝聚人，逐步理順院學生會與系學生會、專業(yè)分會的關系：主動加強與系學生會和專業(yè)分會的聯(lián)系與交流，增進相互了解，建立有效的溝通渠道，為進一步合作打下基礎;定期向院學生會匯報工作進度，工作計劃，領導專業(yè)分會開展工作，熱情為他們提供幫助和支持;積極探索與系學生會聯(lián)合的有效途徑與實現(xiàn)方法，搭建與院學生會和專業(yè)分會間交流合作的平臺與機制;發(fā)揮專業(yè)分會的專長，科學分工，有進有退，整合資源，優(yōu)勢互補，為學生會這個共同的事業(yè)發(fā)展做出貢獻。
3.實行“權力的下放”。
針對各部成員不能全權組織一次活動，不能對整個活動內容作一個全面的認識，以及活動后資料的整理等問題。我建議實行“權力的下放”，就是誰提出自己的活動計劃，并且此次活動予與實施，那么此次活動的全部內容全權由該成員負責，其他成員輔助完成活動，部長起到督察和指導的作用，并協(xié)助把活動的計劃，過程及總結完成，及時上交秘書處存檔。
4.任務及時公示制度(制作工作簡報)：
此工作簡報是向廣大同學公布的。對于廣大學生來說，他們不知道學生會是一個什么樣的團體，也不知道學生會的人成天在忙著一些什么，對學校有何成績等。對于學生會的態(tài)度，要么是不清楚，不了解，要么是消極的表示嗤之以鼻。對此提出以下建議：
把學生會的長遠目標，近期活動，近期成果，近期計劃安排等內容以海報或者展板的形式對學生會所有基層成員和本院的同學進行公示，讓大家知道我們在忙些什么，我們真正忙出什么成果出來。
經(jīng)過總結，我們秘書處在這一學期里，也有很多做的好的地方和做的不好的地方。首先，秘書處和其他兄弟部門一樣，作為學生會的一個常務機構，負責處理檔案、文件、日?；貞?、各種申請、辦公室物品的管理工作;其次，秘書處應該是一個監(jiān)督管理機構，通過各項制度的制定、實施、監(jiān)督三個環(huán)節(jié)，協(xié)助主席團對學生會工作進行監(jiān)督管理;最后，秘書處還應該是一個服務機構，是主席團和各部門的情報機構、咨詢機構，各項活動的全程參與者、協(xié)助者。而在這些地方我們做的還遠遠不夠，但是我們有信心在下學期里做更好!
秘書處年度工作總結報告篇十八
秘書處是促進團委整體工作順利運轉的中樞。執(zhí)行團委會的分配決議，落實部署各項工作任務，督促各職能部門完成工作開展，協(xié)助各中心開展工作，完成既定任務并組織開展一些學生活動。
一：20__年2月21日組織各系部書記在招生大廳召開“一次工作會議”，會議確定了本學期的學習工作計劃。包括團學會議，社聯(lián)換屆選舉，黨、團校工作安排等一系列任務。具體安排根據(jù)部門主任工作計劃確認。
二：20__年3月20日組織各系部書記、團委各部門主任等人于招生大廳召開“二次工作會議”，會議確定了學生干部培訓班的培訓人員及具體內容。另外，確定了團代會的具體召開方案，通過各種渠道來吸取校內優(yōu)秀學生干部,確認增補委員名單。
三：20__年4月17日在學生處召開會議，會議商討江北區(qū)任命勞動力比武大會具體活動流程。對此作出相應安排，落實到個人。
四：20__年5月3日在招生大廳組織各系團支部書記，團委各部門主任召開會議，會議主要商討各系部優(yōu)秀團干部，優(yōu)秀團員名單名額，確認后將于本年度5月5日在影視報告廳開會，報表交與各系部團總支。
五：20__年5月4日召開秘書處會議，會議確定部門優(yōu)秀團干部、團員名單，并安排五四表彰的工作內容，并要求提出對本部門的意見建議。
六：20__年6月6日于招生就業(yè)大廳召開志愿者服務時數(shù)認證會議。
本會議確定了志愿者注冊相關內容，并討論五四評優(yōu)先進個人名單，討論優(yōu)秀團支部、志愿者服務先進集體名單。最后，對20__年度上半年入黨推優(yōu)名單進行最終審核。
七：20__年6月19日組織各部門主任，學生會主席團，社聯(lián)負責人開展會議，會議決議團員大會議程以及夏令營個系部名額分配。
八：20__年6月22日在影視報告廳召開五四評優(yōu)會議。舉行頒獎儀式，以班級為單位頒發(fā)榮譽證書。
九：20__年9月1日招生大廳召開院團委工作會議。會議確認了團。
委各部門本學期工作概要，并對于學生干部自身形象問題提出相應的看法。由文明督察隊、監(jiān)察委員會進行相應的考核。
秘書處年度工作總結報告篇十九
財務部除了在認真做好本部門工作的同時也幫助其他部門，如宣傳部的海報，綜合事務部的手語舞教學，小組部的小組負責人，社區(qū)部的表演隊伍等。
三、財務分析。
本學期會費主要用在各部門活動宣傳、文印、獎品費。我會財務收入主要是向會員收取的會費。支出方面，由于我會的性質，日常辦公費花費較少。在活動支出方面，由于本學年我會的活動相對豐富，而且協(xié)會在不但創(chuàng)新發(fā)展壯大，因而支出相對較大。
四、財務改進建議。
1、協(xié)會資金主要來自會費，外聯(lián)贊助方面做得不夠，需要加強外聯(lián)經(jīng)費的收入，以方便協(xié)會今后的持續(xù)發(fā)展。
2、及時將財務收支信息向協(xié)會公布，同時還可以向全體會員進行公開。
五、總結。
本學期財務部的工作不太多，但要求較細，這學期內我部門基本完成了協(xié)會賦予我的使命，完成了我部這一學期的工作任務，大體上清楚了財務部以后的工作走向，但仍有許多需要改進的地方。
如由于我是在這個學年新上任的，許多工作在剛開始時還很生疏，只能停留在上面有什么指示我們就做什么的基礎之上。剛開始也是只停留在收管會費，收收據(jù)的方面，對記賬報賬的事還不是很熟悉，操作起來有些生疏。另外，就本身財務部的職能而言，太過單調，工作比較少，這不利于部門內部成員的鍛煉，工作沒有很好的分工，人才沒有能夠充分利用，也不利于部門的發(fā)展。
這些是我們這學期重點思考的主題，所以在下學期要盡量避免這些錯誤，多聽取各方面的意見和建議，在按規(guī)定工作的同時，多培養(yǎng)新干事的創(chuàng)新精神，是財務工作能夠更加順利的進行，能夠更好的為協(xié)會服務。
秘書處年度工作總結報告篇一
白駒過隙，時間過的真的是很快，轉眼之間我就已經(jīng)在學生會工作了一年的時間了。放眼望去，這一學年應該是我在加入學生會后工作最帶勁，也是能力得到最多提升的一學年。
上半個學期，剛剛進入大學，也剛剛接觸學生會這樣一個集體，有很多事情都處于一種朦朧階段，再加上自己沒有電腦、照相機，上個學期的工作做的很不好，也曾讓我覺得我會被考核出局。而這個學期，我真的是在各個方面能力都得到了很多的歷練，在新聞稿、表格制作、資料整理、工作完成等方面都有了很大的提升，以下是我對這一學年自己個人工作的一個總結。
通過大一上學期在秘書處的一段時間的工作，許多工作我都可以做的很熟練了?？赡苁怯捎趥€人對于表格的制作方法和excel用的比較熟練，所以這個學期，我大部分的工作都是在表格的制作方面。
1、院學生會各部門周一例會簽到表：新的學年開始了，學生會有許多東西都發(fā)生了一定的變化，包括人員的變動、人員職務的變動等，所以需要重新做周一例會的簽到表。上個學期以來，我一直是負責的學宣部的簽到工作，所以學宣部的簽到表就是由我做的。上個學期也有做過部門簽到表，不過那個時候做的表根本就是用不了的，總結上次的經(jīng)驗教訓，這次做簽到表我就順手多了，而且結果也是做的不錯的。在提前完成工作后，我又單獨接受了來自學姐的工作要求，需要我把所有部門的簽到表進行一個格式統(tǒng)一。這是對我的一個極大地信任，我希望自己可以做好它。
2、院學生會通訊錄的修訂：在這份工作中我主要負責的是學宣部的通訊錄收集整理和全院通訊錄的編排核對。這份工作是目前工作以來對我的耐心的最大地考驗，學宣一個部門的通訊整理工作可以說還是相當容易的，我仔細地核對每個人的姓名、部門、職務、號碼等是否正確，害怕因為自己的一時粗心而做錯了。但是對于全院通訊錄的編排核對工作就真的是對我的一種毅力考驗了，全院近200號人的姓名、系部、職務、號碼等都需要我認認真真地檢查。為了避免犯錯，我首先把通訊錄中的.人員都和原表中的資料進行了一次審核，在確認無誤的情況下，我再拿一張紙比對著一個一個地檢查，看到最后眼睛都花了?？墒菫榱吮苊庖蛭乙粋€人的不小心，而使秘書處的工作能力受到他人的否定，通訊錄的最終版本我是檢查了三遍才上交的。通過這次的工作，我真的是深深地感受到了秘書處手上所擔當?shù)膿佑卸啻?，更加促使我在以后的工作中都必須小心仔細?BR> 3、院學生會值班考勤表和院學生會換屆總結大會簽到表。
以上這些是我這學期關于院學生會內部表格制作方面的主要工作，這對我對excel軟件的運用得到了很大的提升，使工作完成的更加順利。
本學年，在我院一共開展了兩次比較大型的大學生創(chuàng)業(yè)大賽：第二屆“益體網(wǎng)”之20xx湖北美術學院學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習大賽和第二屆湖北美術學院大學生“創(chuàng)業(yè)設計”大賽。在這兩次比賽工作中，我主要的工作是前期的評分表格制作，以及大賽現(xiàn)場統(tǒng)分人員。
在“益體網(wǎng)”的比賽中我是第一次擔任統(tǒng)分組人員，這是一個需要非常細心地工作，因為可能你的一個不小心，比賽人員的名次、成績都可能發(fā)生改變。在計算平均分的時候，有幾次我都不小心把最低分給劃錯了，幸好發(fā)現(xiàn)的及時，不然我真的不敢想象我會犯下多嚴重地錯誤。通過這次的經(jīng)驗，在“創(chuàng)業(yè)計劃”大賽的統(tǒng)分工作中，我一直很謹慎地計算每一個數(shù)字，而這一次我真的吸收了上次的教訓，沒有犯下很大的錯誤。
在羽毛球賽的這一個星期是工作量相對比較大的一個星期，整個星期的下午都是在體育館中度過的，一天負責拍照，另一天就是負責寫新聞稿，每天在體育館呆到很晚后，回到寢室還要接著忙碌。這一個星期在現(xiàn)在想來還真的是很累啊，每天的神經(jīng)都處在高度緊張狀態(tài)下。
上個學期，在拍照這方面接觸的還是比較多的，而這一次的羽毛球賽卻讓我得到了一個很好的寫新聞稿的訓練，上學期寫的稿子都無法發(fā)表，而在這次的工作中，我的新聞稿寫作能力得到了很大的飛躍，這也是我在這次工作中得到的最大地收獲。
關于校園手冊的制定，前前后后先后進行了近一個月，從最初的編排內容商定、文字資料收集以及各種所需照片的收集，到最后的封面設計、文字編排、照片排版，這些都是我和小組成員之間的共同努力。
其實在做這一份工作之前，我并不知道自己的能力到底有多大，我是否有那種領導能力，可是我自己認為，在校園手冊的制作上我們小組真的付出了很多，大家一起討論，提出自己不同的想法，到如今，手冊基本上已成型，自己認為做的還是不錯的，大家都很細心，能夠想到的方面我們都做了進去，我想它會成為我們學校一個很好的宣傳手冊。
在這一項工作中，我付出的時間是最多的，手冊前前后后修改了很多次，添加了很多的內容。由于這個工作是我負責的，所以大家分工做好的東西都是需要我來整理編排的，在這次工作中，我感受到了身為一個負責人身上所肩擔的責任，讓我的工作能力得到的提升，也迅速的成熟了起來。
1、周一例會學宣部的簽到工作。
2、大合唱、團日活動的表格制作。
3、五四表彰大會：前期——打印獎狀，活動當天——分發(fā)獎狀。
4、生活部學期末考核會議記錄。
秘書處年度工作總結報告篇二
溝潭之水，凝滯沉悶，飛瀑之流，奮迅高亢。同是為水，性卻異，前者滿足安逸，后者進取不已。時至盛夏，回眸一年里的點點滴滴，有過激情，有過驚喜，亦然有過委屈，有過失望。但是實際上這一年，最重要的是收獲經(jīng)驗，無論是人際關系，還是是改革創(chuàng)新，這些都是無價的財富。如果用兩個字形容，就是充實。對于及其充實的一年，下面我將用三個篇章總結這些暖暖的日子：
第一篇章：回顧過去。
這一年，石化系團委學生會在系里老師的領導下，通過全體成員共同努力，取得了一系列優(yōu)異的成績，下面我將按照時間順序總結一年的活動和常規(guī)工作。
xx年9月，學生會換屆后延續(xù)上屆路線，打造品牌活動，組織舉辦了第二屆戶外拓展活動，回來總結時候，有很多優(yōu)點，但也有些許瑕疵，例如，主持人問題，沒有提前安排主持人，時間問題。
xx年9月，校學生會舉辦“新生杯”十大歌手大獎賽，經(jīng)由系文藝部選拔和培訓，組織了幾名優(yōu)秀的學生代表我們系參加比賽，最終榮獲一等獎一名，二等獎一名，三等獎一名，為系里爭得了榮譽。
xx年9月，新生運動會，由系體育部組織選拔新生，取得了團體總分第一名的佳績。
xx年10月，由09級學生會舉辦了第一屆“炫秀石化”脫口秀比賽，整場比賽可圈可點，，在激烈的初賽后，我們加緊進行籌備，并邀請了校學生會本系成員協(xié)助，使用了充足的人力物力打造了一臺精品活動。
創(chuàng)新點：環(huán)節(jié)中，我們將視頻與音頻結合，創(chuàng)新的引入了復活賽，安排選手親友團制作道具創(chuàng)作口號支持場上選手，容易調動現(xiàn)場觀眾氣氛。場地布置中，通過學生會所有成員的一天的努力，布置了地毯、燈光以及氣球門等等，都是團隊的杰作。
不足：時間安排，由于是首次舉辦，沒有完全的估計解決問題的時間效應，導致舉辦時間推遲了一周，缺少ppt技術型人才，直到比賽日仍在修改ppt，制作節(jié)目單，略顯倉促。第三環(huán)節(jié)的設置仍然有待商榷和改進?；I備效率仍有待提高。團隊溝通不及時，造成了很多誤解。支出遠遠超出了預算。沒有注意開源節(jié)流。
xx年10月，由文藝部培訓的主持人代表系里參加了校主持人大賽，并為一二九晚會儲備了主持人。
xx年10月，萬米接力我們取得了團體總分第一名的佳績，11月的武術比賽，我們包攬了男子組和女子組的第一名，體育部和紀檢部都為此付出了努力。
xx年12月，我們迎來了最重要的一次晚會，暨：“一二九”文藝匯演，經(jīng)由全體學生會緊張籌備，加入了很多創(chuàng)新的元素，但由于一個小時的場地布置時間，沒有提前演練布置場地，觀眾進場時，導致出現(xiàn)了混亂，這是一個無法彌補的遺憾，但演出時節(jié)目質量較高，觀眾人數(shù)較多，總體上比較順利。
創(chuàng)新點：節(jié)目單制作，使用了新的設計方案，用ppt制作較為新穎，晚會的主題，定調青春，并且每一個節(jié)目名稱都經(jīng)過精心的設計，晚會共分三給篇章，向大型晚會借鑒。在圖書館外用黑板寫明節(jié)目單，并用彩燈修飾，室內場地布置，采用了紙鶴的方案，給人不一樣的感覺。包括給每一位嘉賓的奶茶等細節(jié)處理的別具新意。
不足：在沒有收到指令的情況下啊開場，燈光控制出現(xiàn)了問題，以及時間控制不合理，節(jié)目時長超時，彩排的時候沒有提前試場地，導致因為紅布的問題，晚會延長時間，從而產(chǎn)生了多米諾骨牌效應，觀眾進場時候混亂搶座，火爆的人數(shù)，由于疏忽管理，導致破壞了很多馬扎。
秘書處年度工作總結報告篇三
20xx年，中國保險行業(yè)協(xié)會（以下簡稱“協(xié)會”）在中國保監(jiān)會的正確領導和協(xié)會會員的大力支持下，認真學習和貫徹落實《國務院關于保險業(yè)改革發(fā)展的若干意見》（以下簡稱《若干意見》），經(jīng)協(xié)會全體干部職工的共同努力，始終堅持“為會員單位服務”的宗旨，根據(jù)會員單位的實際需求，不斷拓展服務內容和提高服務質量，較好地履行了“自律、維權、協(xié)調、交流、宣傳”五項職能，為我國保險業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展發(fā)揮了應有的作用。
1、完善了秘書處部門設置及人員管理。為了切實加強協(xié)會建設，根據(jù)20xx年3月出臺的《中國保監(jiān)會關于加強保險行業(yè)協(xié)會建設的指導意見》（以下簡稱《指導意見》）精神和會長辦公會及理事會研究通過的協(xié)會建設改革方案，完善了秘書處的機構。協(xié)會設立了產(chǎn)險、壽險、中介、精算四個專業(yè)委員會以及秘書處辦公室、培訓認證部、統(tǒng)計信息部、法規(guī)部、對外聯(lián)絡部和新聞宣傳部等職能部門。按照“老人老辦法、新人新規(guī)定”的原則，除會員公司派駐的8名人員外，現(xiàn)有29人中有13人與協(xié)會簽定了勞動合同，其中有11人檔案關系已轉到了協(xié)會，并由北京人才交流中心托管。
2、開展了秘書處人員的年終考核評優(yōu)活動。通過員工總結、部門主任述職的形式，對20xx年的工作進行了較全面的回顧。不論是一般員工，還是部門領導，都對這次考核十分重視，表現(xiàn)出了極大的關注。經(jīng)考評，推薦出兩名優(yōu)秀員工。
3、修改完善了秘書處內部管理的規(guī)章制度。制度是保證協(xié)會秘書處科學、規(guī)范、持續(xù)、健康工作和發(fā)展的基本保障。因為協(xié)會秘書處人員的不穩(wěn)定，導致了在制度建設上的缺失。沒有激勵和約束制度，沒有獎懲和處罰機制，執(zhí)行力就無從談起。因此，協(xié)會重點加強了制度建設，對《中國保險行業(yè)協(xié)會規(guī)章制度匯編》進行了修改和完善。
4、研究并制定了《中國保險行業(yè)協(xié)會發(fā)展規(guī)劃》。協(xié)會秘書處落實科學發(fā)展觀，為充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的職能作用，籌劃協(xié)會發(fā)展規(guī)劃，與北京企業(yè)聯(lián)合會管理咨詢委員會的專家聯(lián)合成立了工作小組，采取集中封閉工作的方式，共同深入研究并制定了協(xié)會未來3－5年的發(fā)展規(guī)劃。規(guī)劃在系統(tǒng)收集及研究業(yè)內相關資料（包括《若干意見》、《保險業(yè)“十一五”規(guī)劃》、保監(jiān)會所有監(jiān)管文件、領導講話等）的基礎上，嚴格遵循保監(jiān)會的工作重點，對中保協(xié)成立以來的所有管理制度、往來文件、存檔資料、財務報表等進行了系統(tǒng)梳理，查看了全國及各省市所有與協(xié)會建設與發(fā)展相關的法律、法規(guī)及規(guī)章制度，同時收集整理及分析了歐美、澳洲、東南亞等40多個國外保險協(xié)會和國內成功協(xié)會運作的模式，進行了比較借鑒，還進行了大量的內外部訪談，對象涵蓋了多位海外保險行業(yè)協(xié)會秘書長、海外保險業(yè)專家、會員單位領導、地方協(xié)會秘書長、中保協(xié)內部工作人員等。
規(guī)劃指出：協(xié)會需要做的工作很多，但由于協(xié)會目前在財力、物力、人力上均有較大限制，必須明確工作重點，列出工作的優(yōu)先等級，采取分步走的原則穩(wěn)步推進，把《若干意見》的精神落實到實處、細處。規(guī)劃確定協(xié)會的工作重點包括三方面的內容：一是充分發(fā)揮協(xié)會的職責和功能，加強行業(yè)自律、維護行業(yè)利益、提升行業(yè)專業(yè)水平、促進行業(yè)健康發(fā)展。二是以行業(yè)教育培訓、行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計代理服務為突破點，建設和培養(yǎng)出協(xié)會自身發(fā)展的核心能力，同時建立多種收入渠道，減輕會員單位的會費負擔。三是從組織架構、工作流程、人員管理、企業(yè)文化等方面加強協(xié)會內部建設。
5、完成了第三屆理事會換屆文件的準備工作。根據(jù)協(xié)會工作的實際情況及協(xié)會改革發(fā)展的需求，完成了一系列換屆文件的準備工作。準備的主要文件包括：協(xié)會《章程》修訂草1案及其說明；協(xié)會會費收取標準、管理辦法及其說明；第三屆理事會的組建方案（草案）及其說明；換屆選舉辦法及換屆流程等。
（二）自律維權工作。
1、規(guī)范商業(yè)車險市場，統(tǒng)一了“交強險”和商業(yè)車險的代理手續(xù)費標準。車險代理手續(xù)費問題一直困擾著監(jiān)管方和經(jīng)營者，長期得不到較好地解決。對于“交強險”和與之相銜接的機動車商業(yè)保險行業(yè)基本條款而言，究竟保險手續(xù)費設定多少才是合理的費用支出。協(xié)會利用“交強險”出臺的機會，通過業(yè)內調查問卷的形式，征求各財產(chǎn)險公司的意見，最終設定了“交強險”和商業(yè)車險的代理手續(xù)費分別為4%和15%，并向中國保監(jiān)會遞交了行業(yè)達成共識的書面報告，還針對保險監(jiān)管、行業(yè)協(xié)會和公司機構，提出了三項建議措施，為營造依法合規(guī)、公平競爭的市場環(huán)境，進行了有益的嘗試。
2、起草并簽署了《銀行、郵政代理保險業(yè)務自律公約》。為進一步規(guī)范銀行代理保險業(yè)務，防止商業(yè)賄賂，防范金融風險，促進銀行保險業(yè)務持續(xù)、健康發(fā)展，在中國保監(jiān)會的指導下，起草了《銀行、郵政代理保險業(yè)務自律公約》并反復征求各公司意見，60家產(chǎn)險、人身險公司于8月完成了《自律公約》的簽署工作。
3、為維護行業(yè)利益，就《體檢服務管理辦法》與衛(wèi)生部進行了有效溝通，為保險公司體檢中心爭取政策支持。為規(guī)范健康體檢的發(fā)展，衛(wèi)生部起草了《體檢服務管理辦法》（草案）。根據(jù)《辦法》的規(guī)定，體檢機構須有獨立的體檢場所、專門用于健康體檢的醫(yī)療設備配置、專門的體檢醫(yī)生和護士，禁止受檢者和患者共檢，以避免交叉感染等。這大大提高了健康體檢中心的準入門檻，該《辦法》一旦執(zhí)行，目前保險公司的體檢中心基本要全部關閉，公司的經(jīng)營會因此大受影響。為了維護行業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展，協(xié)會對保險行業(yè)的體檢機構進行調查，多次與衛(wèi)生部溝通協(xié)調、專程拜訪并遞交書面報告，呼吁衛(wèi)生部應考慮保險行業(yè)的特殊性，給予保險業(yè)政策上的支持，得到了衛(wèi)生部的認同。
4、及時解決和處理保險消費者的投訴，研究建立保險糾紛快速解決機制。為了切實維護保險消費者的合法權益，堅決維護保險業(yè)的社會形象，真正增強社會公眾對保險業(yè)的信心，協(xié)會秘書處對消費者和中國消費者協(xié)會提出的保險投訴，熱忱接待，給予認真和耐心解答，及時做好有關的協(xié)調和調解工作，消費者和消費者協(xié)會對協(xié)會處理的保險投訴均表示滿意。此外，協(xié)會制定了《中國保險行業(yè)協(xié)會調解規(guī)則》，擬向中國保監(jiān)會申請成立中國保險行業(yè)協(xié)會調解中心，以建立快速處理保險合同糾紛的長效機制。協(xié)會還配合中國保監(jiān)會法規(guī)部就《關于建立保險合同糾紛快速處理機制的若干指導意見（草案）》征求意見、進行調研，并承擔了中國消費者協(xié)會轉來的大量保險投訴工作。
（三）行業(yè)標準工作。
1、配合中國保監(jiān)會完成了第一個協(xié)會條款---“交強險”的出臺。配合《道交法》及《條例》的出臺，在中國保監(jiān)會財產(chǎn)監(jiān)管部的直接指導下，集中行業(yè)優(yōu)勢，協(xié)調業(yè)內專家，推出了第一個協(xié)會條款--“交強險”。協(xié)會負責牽頭先后組織成立了“行業(yè)條款項目組”（人保牽頭）、“行業(yè)費率項目組”（平安、人保、太保和精算顧問公司參加）、“行業(yè)平臺建設項目組”（太保牽頭），承擔并出色完成了“交強險”條款、實務、單證及其管理辦法的擬訂、數(shù)據(jù)抽樣測算、案例調查和分析論證、招標等一系列工作。
2、起草制定了《道路交通事故受傷人員臨床診療指南》?！兜缆方煌ㄊ鹿适軅藛T臨床診療指南》（以下簡稱《指南》）是行業(yè)出資，由協(xié)會聯(lián)合中國醫(yī)師協(xié)會共同組織專家分別起草、制定的行業(yè)標準。《指南》版本，適應檢驗醫(yī)師診療過程合理性的操作。為保證《指南》的執(zhí)行力度，在協(xié)會的努力下，機動車交通事故強制保險條例，專門給《指南》寫進一條。目前衛(wèi)生部在中國保監(jiān)會的督促下，擬于近期會同中國保監(jiān)會發(fā)文，將《指南》推薦給行業(yè)使用。
3、起草制定了《道路交通事故受傷人員救治賠償準則》?！兜缆方煌ㄊ鹿适軅藛T救治賠償準則》（以下簡稱《準則》）是在《指南》版本基礎上，與中國法醫(yī)學會合作，修改、制定的，適應法醫(yī)審查醫(yī)療賠償合理性操作的標準。有了法醫(yī)賠償費用審查的介入，不僅能夠做到控制一定的道德風險，也可免去一定的糾紛。此項目已列入公安部20xx年度公共安全行業(yè)標準的修訂計劃，現(xiàn)已經(jīng)進入二輪標委會的技術審定，按照法醫(yī)對標準修訂的角度要求，報送全國公共安全行業(yè)標準委員會審批和發(fā)布。
4、制定并發(fā)布了協(xié)會名義下的四個大型商業(yè)項目的純損失率表。自20xx年4月5日開始，協(xié)會協(xié)調和組織人保、太保、平安和華泰四家公司分別牽頭，開展了純損失率表制定的課題研究，最終于20xx年7月11日，以協(xié)會名義，發(fā)布了四個大型商業(yè)項目的純損失率表（試行）。為配合四個純損失率表的實施，二次提交非車險委員討論四個項目的行業(yè)自律公約稿和四個項目的行業(yè)基本條款指引，為引導規(guī)范市場做出了積極的貢獻。
5、制定了大型商業(yè)項目危險單位劃分方法。為規(guī)范國內財產(chǎn)保險市場秩序，維護財產(chǎn)保險和再保險兩個市場的健康發(fā)展，建立符合我國國情的危險單位劃分方法體系，協(xié)會組織人保、太保和平安等公司分別牽頭，在中再、瑞再和慕再等公司的大力支持下，于20xx年10月啟動了對大型發(fā)電企業(yè)、高速公路和橋梁、航空航天、核電、石化項目、商業(yè)樓宇和芯片廠等大型商業(yè)項目的危險單位劃分方法的課題研究。通過組織調查研究、案例分析并結合國際市場的成功經(jīng)驗和成熟做法，研究制定出了符合我國國情的危險單位劃分方法。中國保監(jiān)會于20xx年5月和10月先后頒布了兩批《財產(chǎn)險危險單位劃分方法指引》。該指引將大大提升財險業(yè)的風險管理水平，為規(guī)范國內財產(chǎn)保險市場秩序、加強風險管控邁出了重要的一步。
6、組織制定保險行業(yè)統(tǒng)一的重大疾病保險的疾病定義。協(xié)會與中國醫(yī)師協(xié)會合作，在充分研究我國重大疾病保險自身發(fā)展特點及醫(yī)療行業(yè)的實際情況，借鑒國際先進經(jīng)驗的基礎上，共同制定了適合我國保險市場的、具有中國特色的重疾定義及《使用規(guī)范》，這是我國針對重大疾病保險建立的第一個行業(yè)規(guī)范性操作指南。
7、制定了《中國第一批人身保險核保、核賠師資格認證辦法》和《人身保險小額理賠糾紛爭端調停工作標準》。其中《人身保險小額理賠糾紛爭端調停工作標準》為中國保監(jiān)會出臺的《關于建立保險合同糾紛快速處理機制的若干指導意見（草案）》提供了借鑒作用。
8、完成了“人身保險內含價值報告編制指引”。20xx年7月協(xié)會精算工作委員會成立了人身保險內含價值報告項目組，人員由中國精算師、國外精算師共同組成，已于20xx年完成“人身保險內含價值報告編制指引”。內含價值報告是判斷壽險公司的長期發(fā)展能力非常好的一個指標。在上海舉辦了人身保險內含價值報告”編制培訓會議。
（四）協(xié)調交流服務工作。
1、繼續(xù)做好與國外協(xié)會的溝通交流工作。20xx年共接待來訪外賓36批，安排會員公司員工赴日學習2批共5人。接待臺灣代理人、經(jīng)紀人同業(yè)公會代表團，并就海峽兩岸中介發(fā)展的有關問題進行了深入的交流。順利完成了20xx“兩岸三地”保險業(yè)交流與合作新疆會議。與德國保險業(yè)聯(lián)會合作，很好地完成了20xx年10月在北京召開的第十一屆保險協(xié)會國際會議的準備工作和會務工作。
2、積極為業(yè)內公司搭建交流平臺。20xx年，協(xié)會的產(chǎn)險、壽險、中介及精算專業(yè)委員會召開各種論壇、研討會、年會、工作部專業(yè)會議等，共計二十多場次。
3、繼續(xù)做好對各地方協(xié)會的指導工作。20xx年召開了兩次秘書長聯(lián)席會議，就地方協(xié)會在自身建設中最關心及最亟待解決的問題進行了調研與研討，并對新出臺的“交強險”的有關問題對各地方協(xié)會秘書長進行了培訓。
4、協(xié)會培訓公司初見起色。經(jīng)過半年的努力，中國保險教育培訓網(wǎng)已經(jīng)完成了技術開發(fā)，登陸測試及課件開發(fā)等技術工作，與此同時，已經(jīng)與北京、內蒙古、遼寧、浙江及江蘇3等省市保險行業(yè)協(xié)會達成了初步合作意向。該網(wǎng)的建成為打造中國保險行業(yè)的遠程教育體系奠定了基礎。成功組織了兩次年度考試，累計達10000多考次，培訓認證部積極參與考場組織及監(jiān)考工作，使得概念考試順利完成；秘書處認證培訓部先后與中央財大、美國保險學院等機構建立了戰(zhàn)略合作關系；與稅務學會等單位成功進行了具體項目的合作；與社科院、中車行、廣州商學院、北京產(chǎn)經(jīng)研培訓中心等單位進行了廣泛意義上的交流、探討，并就一些具體項目達成了初步合作意向。
5、建立了保險業(yè)務信息查詢系統(tǒng)。該系統(tǒng)根據(jù)事先定義的查詢顯示查詢分類，授權用戶可以通過系統(tǒng)的查詢界面查詢信息，系統(tǒng)將以列表、排名和圖示的方式顯示查詢結果，保險機構可以針對某項指標，獲知自己在行業(yè)中的位置或所占份額。該系統(tǒng)包括保險公司機構人力情況、保險公司損益情況、保險公司資產(chǎn)負債情況、承保利潤、人身保險機構資產(chǎn)負債情況、人身保險機構收入、人身保險機構支出、人身保險機構業(yè)務統(tǒng)計、財產(chǎn)保險機構資產(chǎn)負債情況、財產(chǎn)保險機構收入、財產(chǎn)保險機構支出、財產(chǎn)保險機構統(tǒng)計、再保險機構損益、再保險機構資產(chǎn)負債情況十四個項目、230多張報表。
（五）宣傳工作。
1、成功舉辦了“保險業(yè)與新聞界２００６年新春高層聯(lián)誼會”。中保協(xié)與中國記協(xié)在20xx年1月共同成功舉辦了“保險業(yè)與新聞界２００６年新春高層聯(lián)誼會”。中宣部、中國保監(jiān)會相關領導出席了聯(lián)誼會。協(xié)會常務理事單位的領導班子成員及品牌宣傳部門負責人，新華社、人民日報、中央人民廣播電臺、中央電視臺等20余家中央級新聞媒體的主要負責人共１2０余人參加了聯(lián)誼活動。該活動抓住了會員公司的需求，打通了會員公司與新聞界高層溝通交流的渠道，得到了業(yè)界及媒體高層雙方共同的熱烈響應。在宣傳行業(yè)、增進了解、溝通友誼等方面起到了良好的促進作用。
2、完成了成立行業(yè)品牌宣傳工作部的前期籌備工作。為全面貫徹落實《若干意見》，進一步做好保險行業(yè)品牌建設及對外宣傳工作，提升行業(yè)整體宣傳工作水平，經(jīng)協(xié)會副會長單位自愿發(fā)起，擬由協(xié)會牽頭成立“中國保險行業(yè)協(xié)會品牌宣傳工作部”，已組成品牌宣傳工作部籌備組，并對成立工作部若干重要事項進行了認真討論。
（一）專業(yè)化、職業(yè)化改革阻力較大。協(xié)會現(xiàn)有職工29人，其中會員公司派駐的有8人，社會招聘人員17人，目前已有13人與協(xié)會簽定了勞動合同。招聘人員的工資福利待遇較公司派駐人員待遇低，平均工資不足3000元。因為工資待遇差別較大，因此，會員公司派駐人員不愿將關系轉移到協(xié)會來。而來的人又因待遇低而不安心。改革一年半，已連續(xù)走了四個人。
（二）“一會兩制”不利于協(xié)會的管理和持續(xù)發(fā)展。改革后的協(xié)會秘書處實際上是“一會兩制”。會員公司派駐協(xié)會工作人員的工資、獎金由會員公司支付，社會招聘人員工資待遇由協(xié)會支付。存在著同崗不同酬的現(xiàn)象。因存在著派駐和招聘兩種勞資關系，挫傷了一部分人的積極性，導致辦事效率低下。
（三）經(jīng)費不足。目前秘書處的經(jīng)費來源主要靠會費，但會費每年僅300多萬元，難以支付協(xié)會的正常運轉。
秘書處年度工作總結報告篇四
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定，不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
秘書處年度工作總結報告篇五
日子如同白駒過隙，回首間，一年的學生會生活匆匆消逝。循著記憶的流河，我開始追思著我歷程的點滴，激動過、開心過，也迷茫過、痛苦過，不論得失與成敗，這點點滴滴共同見證著我的成長，是我一生不可缺失的財富。以下是一年來我的個人工作總結。
憑心而論，進入大學我學到了很多的東西，有幸加入學生會，更使我有機會接觸的人和事，令我受益匪淺!回過頭來看看自己走過的路，苦澀和歡欣并存，得意與失意同在。也許是時間過得太快了，而自己想做而又來不及做的事情真的太多太多，于是心中便多了幾分遺憾，以致于每一次想提筆給自己這一年在學生會這塊令人矚目的平臺上所做的工作好好來個細致的總結終歸無言，心中隱匿的話語遲遲不能化為筆下的文。然而，不管自己如何沒有勇氣面對，過去的不能改變，總結終究還是要寫的，因為只有總結了過去，才能更好的提高自己，才能以此為鏡認識自己完善自我，并指導以后的工作。
“用心做事才能把事做對，認真做事才能把事做好”，我一直都記得剛剛入學生會時學長在部門會議上說的這句話。的確如此，經(jīng)過一年的工作實踐我更深諳這話中的韻味。秘書處工作需好付出有時還需要作出些小小的犧牲，也許在別人安心午睡的時候我們還要在外奔跑購物，也許在別人回去吃晚飯的時候我們還得留守辦公室，但也因為我們比別人多一份付出就多了一份收獲。學生會工作無小事，事事都不能懈怠，秘書處的工作多且雜，我們需要處處小心，時時留意，因為秘書處是整個學生會的核心，工作中的細微差錯或拖延都有可能影響到整個學生會的正常運作。因此作為秘書處的一員更要提高自身的素質才能把所安排的工作做得少錯更好，當自己全身心的投入每一次學生會工作中，看著自己的工作有益于整個學生會時我便深深感覺到自己生命的意義，不論工作的哪一方面都要考慮到學院、學生會以及廣大同學的利益，自己的責任感也更強了。
秘書處工作需要激情，激情有如穿越寒冬綻放在枝頭的那抹新綠，是人生蘊藏的寶藏，是讓生命蓬勃的動力，如果工作沒有激情，那么便會出現(xiàn)被動工作的局面，工作只為完成任務，也就無心工作，這樣于人于己都不好，激情工作才能把工作做好并享受工作過程所帶來的快樂。除了有激情還要有耐心和毅力，合之可稱為積極心，只要我們用積極的心態(tài)作沃土，用來斷的努力作養(yǎng)分料，用痛苦的磨練作陽光，用辛勤的汗水作雨露，將激情揮灑，不止在學生會，不論做何事成功的喜悅都將伴隨左右。學生會是個大家庭，而每個部門都是這個大家庭下的一個小家庭，我不僅是個體還是群體，工作中講究合作，只有具有積極心做事出有富有激情人別人才樂意與之合作，做起事來也自然而然的更為順利，效率也會更高!
在學生會工作一年，我個人的組織協(xié)調能力和團隊協(xié)作能力都得到了很大的提升，但不得不承認自己在工作中還有很多不足之處，還有很多有待完善的地方。秘書處工作其實也還有很多急待完善的地方，我心中雖有些想法，卻又都被自己一種固有的思惟禁固，總感覺(害怕)自己的想法不成熟，也就不敢大膽提出，工作中也沒有很積極的去思考每件事，有沒有更好的途徑去更好的完成，在接下來的工作中，我會做好20xxxx年個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
秘書處年度工作總結報告篇六
學生會秘書處身負完成主席團與學生會各部門的上傳下達、協(xié)調學生會各部門工作等任務于一身具有一定特殊性，而秘書處的樞紐工作關系到整個學生會的運轉，因此對自身的自主性、思考性、合作性的要求也有所提升。秘書處的日常工作較為繁瑣，在我看來，要想更好的發(fā)揮自己的作用就需要在明確自身職責，加強自身建設的同時，堅持工作務實與創(chuàng)新并舉，勤勤懇懇，踏踏實實的作風也是必不可少的。每一份任務的下達，每一次工作的完成對我都是一次鍛煉，從最初對很多的懵懂，到漸漸學會怎樣寫通訊，怎樣做好資料的收集整理，怎樣溝通與理解他人，會有辛苦，會有壓力，但更多的是收獲。當工作成為一種充實，當熬夜也可以快樂，所付出的一切所得到的一切都會成為將來的懷念，都為加強自身發(fā)展提高個人修養(yǎng)做奠基。
學生會的日常工作已形成條理化、系統(tǒng)化，而作為橋梁的學生會秘書處也應以質量第一，效率優(yōu)先的原則，以最少的時間，最高的效率，使任務的完成質量達到最高，在這方面我還有待完善。經(jīng)驗是需不斷的總結與探討的，相信經(jīng)過本學期的鍛煉并加以總結歸納，在以后可以以最飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中，保證活動的有章可循、有條不紊，提高自我組織能力和應變能力。團隊精神在工作中發(fā)揮的作用是很大的，作為一個團隊的領導者，更是部門的一個成員，在日常工作中團結、互助，培養(yǎng)部門成員是基本要求，在今后的工作中我要繼續(xù)努力。在平時活動的舉辦中冉總以及各位同事都給予了我熱心的指導和極大的幫助是我深刻明白要密切配合，加強溝通，相互尊重，相互理解，增強工作效率，一切從實際出發(fā)，冷靜地思考問題，正確地認識自己的不足，彌補過失，同時也在參與各項工作中增強自己的團隊協(xié)作能力。
“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越?！比杂浀么笠灰闳粵Q然地加入學生會時的那份信心與激情，時過一載余半，經(jīng)過歷練與學習，使我更添加了一份成熟與自信!積累成長的時光，瑕瑜互見，催人自身；繁忙充實的時光，勇?lián)厝?，催人成熟。雖踏實地做過一些工作，但由于自己的水平和經(jīng)驗不足，還存在著一定的問題。只有總結了過去，才能更好的提高自己。在新的一年里，我還應繼續(xù)努力，在實踐中找到差距，在學習中不斷提高自己，以一名學生干部的要求嚴格要求自己，服務同學、甘于奉獻，積極肯干、務實創(chuàng)新，加強自身責任感，時刻保持一顆進取心、時刻保持一顆平常心、時刻保持一顆忍耐心，為團學的發(fā)展貢獻自己的一份力量！
秘書處年度工作總結報告篇七
今年上半年，秘書處在辦領導的正確領導下，在陸處長的帶領下，全處人員牢固樹立協(xié)調、服務、保障的思想，立足本職，克己奉公，較好地完成了分管的日常接待、組織人事、財務、老干部、后勤保障等，為辦機關全面建設，為保障對臺的開展，較好地完成了任務，現(xiàn)將上半年各項任務匯報如下。
一、提前完成辦公室搬遷任務，按要求正規(guī)辦公秩序。
按照市委市政府要求，為在規(guī)定時間內完成辦公室搬遷，按辦領導的指示，根據(jù)所分配辦公室面積和布局，擬制了辦公室分配方案，并多次到現(xiàn)場進行勘察，合理部署，加班加點做好裝飾隔墻，購置辦公桌椅等，全力做好搬遷前的各項準備。同時，按照早籌劃、早準備、早搬遷的原則，制定了機關搬遷方案，按照市委市政府的要求和規(guī)定，秘書處全面負責對各科室的貴重物品、辦公用品進行認真細致的登記統(tǒng)計，購買了包裝材料，提前對貴重、易碎、保密資料、文件等進行了集中統(tǒng)一、重點管理，確保在搬遷做到萬無一失。元月22日經(jīng)機關全體人員的共同努力，順利地完成了辦公室的搬遷。
辦公室完成搬遷后，正值春節(jié)前夕，科室全體人員，全力以赴，迅速整理好文檔室、會議室各類文檔、財務資料及各類貴重物品。按照市行政管理局的要求，加強了機關人員出入管理、政務中心一卡通使用管理、就餐管理、車輛、辦公用房管理及春節(jié)期間安全管理，依據(jù)《市政務中心管理規(guī)定》重新修定了《臺辦機關管理規(guī)定》使全體人員盡快適應政務中心集中辦公的各項要求。春節(jié)期間安排了機關值班人員，確保了辦公室區(qū)的安全。
二、高標準完成機關接待、后勤保障，工會定期活動。
1、春節(jié)前秘書處擬定并下發(fā)了《關于元旦、春節(jié)期間走訪慰問臺胞臺屬的通知》、《“兩節(jié)”期間活動安排表》、慰問了臺胞臺屬和臺資企業(yè)；積極配合經(jīng)濟處、交流處搞好春節(jié)慰問，在肥臺商酒會，上半年接待臺商臺胞43批次170人次。
2、為機關人員辦理了單位團購房相關手續(xù)。
3、積極搞好并落實離退休干部的各項待遇。元旦、春節(jié)期間，陪同辦領導看望慰問了離退休老干部。按時辦理離退休干部的醫(yī)療費、護理費申報、審批和經(jīng)費發(fā)放；落實他們的政治、生活待遇。如，離休干部xx，去年年底，患高血壓、心臟病住進醫(yī)院，3月份，在安醫(yī)附院急需做腹動脈血管瘤摘除手術，辦領導多方請示市領導、協(xié)調市財政局等，按照特事特辦的要求，解決了醫(yī)藥費問題。專題對離退休老干部開展集中走訪和調研活動，就離休干部反映的看病難、看病貴、手續(xù)繁雜、報銷醫(yī)藥費不及時等情況，撰寫《關于成立市離休干部醫(yī)療保障中心的建議》向市老干部進行了專題匯報，受到各級的充分肯定。
4、組織機關全體人員進行身體檢查。
5、換發(fā)單位《組織機構代碼證》、《統(tǒng)計管理登記證》。
6、及時辦理單位退休、調入、調出人員的工資、醫(yī)保、住房公積金等相關手續(xù)。
7、完成臺胞接待中心出租車隊事業(yè)單位的改制。
8、按照“用有限的錢做無限的事”原則，在編制說明時充分考慮經(jīng)濟效率，即用最少的投入獲得最大的收益，先計劃再編制預算，使資金真正用到實處，發(fā)揮作用。做好迎接市財政局上半年財務檢查和審計；根據(jù)財政局統(tǒng)一部署，結合我辦計劃開展情況，認真編制了預算說明和20預算（一上）說明，并及時上報相關數(shù)據(jù)材料。
9、認真抓好機關車輛的使用管理。抓好車輛的用車安全管理教育，確保用車安全。搞好xx市公務用車情況統(tǒng)計及填報，根據(jù)需要辦理了新申請接待用車的申請購置，及時辦理了相關手續(xù)，招聘了駕駛員。
10、5月中旬至6月底在工勤xxx生病住院期間，秘書處在人少事多的情況下，加班加點，全力搞好文件交換、會議室、辦領導辦公室衛(wèi)生及機關勤務保障。
11、工會組織職工開展豐富多彩的活動，在春節(jié)期間開展了“賢內助座談會”、“三八”期間組織機關全體開展保齡球等活動，豐富了干部職工的業(yè)余文化生活。
三、認真貫徹學習《公務員法》，加強機關公務員隊伍建設。
組織機關全體人員認真學習《公務員法》，按要求組織公務員進行《公務員法知識測試題》的筆試。六月份，完成了機構編制公務員情況調查統(tǒng)計，對《公務員基本信息》進行采集，以便加強對公務員隊伍的管理。加大對新錄公務員和軍轉干部參加公務員業(yè)務培訓，定期組織考核和測評，公務員定期進行自我小結和述職報告，牢固樹立干事業(yè)、就熱愛對臺的思想信念，強化從政道德和誠信教育，以時不待我的精神，增強優(yōu)化環(huán)境建設的責任感、使命感和緊迫感。
四、把效能建設作為招商引資的第一要務，真正把為投資者服務落到實處。
緊扣市委八屆十次全委會提出的“三大推進”的要求，整頓和強化機關作風建設，加強機關效能建設，改進方法，提高了效率，為方。
便臺資企業(yè)、臺胞臺屬和群眾辦事，全面搞好來訪接待、投拆、跟蹤保障、服務咨詢等環(huán)節(jié)，確保對臺全面順利、高效開展，確保機關服務質量，確保為招商引資營造和諧、高效的優(yōu)良環(huán)境，真正把為投資者服務落到實處。
辦成立了機關效能建設領導小組和辦事機構，秘書處具體負責效能建設辦公室和信息員。準時完成市效能辦交給的各項任務。制定和完善了《xx市臺辦效能建設實施準則》、《臺辦機關規(guī)章制度》，并重點在保密、規(guī)范財務程序、加強資產(chǎn)管理等方面做了進一步完善，努力提升機關“三個服務”水平，著力構建機關信用體系。嚴格執(zhí)行“四項制度、四條禁令”（即：限時服務制、兩次終結制、特事特辦制和ab崗位制，嚴禁有令不行、辦事拖拉、吃拿卡要、態(tài)度刁蠻）。積極為在肥臺資企業(yè)提供優(yōu)質服務，只要是臺灣同胞需辦的事，臺辦全體人員都及時處理，做到不拖拉、不推諉、不扯皮、不敷衍塞責，講團結、顧大局，密切各處室之間的團結協(xié)作。凡臺辦職責內該辦的事，當日答復立即速辦；凡生活、生產(chǎn)中遇到的矛盾需要協(xié)調時，及時與有關部門溝通化解，確實解決矛盾直到對方滿意；凡臺胞臺屬（資）面臨各種困難，需要幫助時，積極協(xié)調、疏通，從解決困難入手，提供幫助，以最快的速度、最簡便的手段把投資環(huán)節(jié)運作最少，積極為臺資企業(yè)創(chuàng)造務實高效的投資環(huán)境。機關全體人員為全市招商引資和為臺商協(xié)調服務，堅持“三不怕”原則，即：不怕求別人丟面子、不怕受委屈、不怕得罪人，把應有的服務保障體現(xiàn)到關愛的每一個細節(jié)上，使臺辦真正成為臺灣同胞在肥的娘家，成為臺商投資最信得過的責任單位。
《市臺辦加強效能建設著力為臺商服務》一文在《xx市機關效能建設年活動簡報》第35期上刊登。撰寫的《熱情服務優(yōu)化環(huán)境為xx跨越式發(fā)展做貢獻》的材料還在今年4月30日的全國副省級城市對臺（成都）研討會上進行了交流發(fā)言。
五、撰寫簡報3篇?！妒∨_辦領導來肥調研商談20皖臺經(jīng)貿懇談會省委常委、市委書記孫金龍會見張和敬一行》、《臺灣青年企業(yè)家劉燦樹一行來肥考察》、《孫金龍會見臺灣客人孫金龍在會見臺灣青商會代表團時強調，要優(yōu)化投資環(huán)境大膽改革創(chuàng)新，做大做強xx的臺商工業(yè)集中區(qū)》。
便臺資企業(yè)、臺胞臺屬和群眾辦事，全面搞好來訪接待、投拆、跟蹤保障、服務咨詢等環(huán)節(jié)，確保對臺全面順利、高效開展，確保機關服務質量，確保為招商引資營造和諧、高效的'優(yōu)良環(huán)境，真正把為投資者服務落到實處。
辦成立了機關效能建設領導小組和辦事機構，秘書處具體負責效能建設辦公室和信息員。準時完成市效能辦交給的各項任務。制定和完善了《xx市臺辦效能建設實施準則》、《臺辦機關規(guī)章制度》，并重點在保密、規(guī)范財務程序、加強資產(chǎn)管理等方面做了進一步完善，努力提升機關“三個服務”水平，著力構建機關信用體系。嚴格執(zhí)行“四項制度、四條禁令”（即：限時服務制、兩次終結制、特事特辦制和ab崗位制，嚴禁有令不行、辦事拖拉、吃拿卡要、態(tài)度刁蠻）。積極為在肥臺資企業(yè)提供優(yōu)質服務，只要是臺灣同胞需辦的事，臺辦全體人員都及時處理，做到不拖拉、不推諉、不扯皮、不敷衍塞責，講團結、顧大局，密切各處室之間的團結協(xié)作。凡臺辦職責內該辦的事，當日答復立即速辦；凡生活、生產(chǎn)中遇到的矛盾需要協(xié)調時，及時與有關部門溝通化解，確實解決矛盾直到對方滿意；凡臺胞臺屬（資）面臨各種困難，需要幫助時，積極協(xié)調、疏通，從解決困難入手，提供幫助，以最快的速度、最簡便的手段把投資環(huán)節(jié)運作最少，積極為臺資企業(yè)創(chuàng)造務實高效的投資環(huán)境。機關全體人員為全市招商引資和為臺商協(xié)調服務，堅持“三不怕”原則，即：不怕求別人丟面子、不怕受委屈、不怕得罪人，把應有的服務保障體現(xiàn)到關愛的每一個細節(jié)上，使臺辦真正成為臺灣同胞在肥的娘家，成為臺商投資最信得過的責任單位。
《市臺辦加強效能建設著力為臺商服務》一文在《xx市機關效能建設年活動簡報》第35期上刊登。撰寫的《熱情服務優(yōu)化環(huán)境為xx跨越式發(fā)展做貢獻》的材料還在今年4月30日的全國副省級城市對臺（成都）研討會上進行了交流發(fā)言。
五、撰寫簡報3篇。《省臺辦領導來肥調研商談年皖臺經(jīng)貿懇談會省委常委、市委書記孫金龍會見張和敬一行》、《臺灣青年企業(yè)家劉燦樹一行來肥考察》、《孫金龍會見臺灣客人孫金龍在會見臺灣青商會代表團時強調，要優(yōu)化投資環(huán)境大膽改革創(chuàng)新，做大做強xx的臺商工業(yè)集中區(qū)》。
秘書處年度工作總結報告篇八
老師，同學：
大家晚上好！
時間過得很快，轉眼20xx年就要過去了，自今年x月份接任分團委學生會秘書長以來，我竭力履行自己的職責，完成老師交與的任務，積極協(xié)調開展分團委工作。分團委下屬的組織部、宣傳部、新聞資訊部，各部門之間相互配合，在工作中收獲經(jīng)驗和友誼。
今年黨迎來了她的九十歲生日，全國各地爭相開展了唱紅歌、讀黨史等活動。我院聯(lián)合地理與生物信息學院、傳媒與藝術學院、人文與社會科學學院等兄弟院會聯(lián)合舉辦了“圖繪多維長征路，重溫九州革命魂”系列活動，向黨獻上了我們的一片心意。
宣傳部擁有一群很有才華的部員，除了在學生活動中提供海報橫幅等支持外，在5月中旬，他們還開展了“三行情詩傳愛慕”活動，給了身在南郵的學子們一個用優(yōu)美的詞句表達對母校感恩與愛慕之情的機會。
關愛老人是社會上人人提倡的品德，我們學院分團委組織部的“陪老談心”活動一直是我們學院分團委學生會的招牌活動，創(chuàng)辦至今已輻射到棲霞區(qū)的所有老年公寓和敬老院。自今年以來，他們先后在雁名山莊老年公寓和堯化門敬老院開展了活動,傳播了我們南郵人的風采。
今年，新聞資訊部除了參與協(xié)助其他兄弟部門的活動，也積極和其他學生社團聯(lián)系，如cg協(xié)會、社聯(lián)社團發(fā)展中心等，并在工作中獲得了這些社團組織的支持。為了讓同學們在匆忙的大學學習和生活中得到一些放松，新聞資訊部在兒童節(jié)當天開展了“回憶童年，感恩父母”活動，這是新聞資訊部近年來舉辦的第一個活動，活動中用到的一些童年時的課本、玩具都是同學們精心挑選、準備的，活動場地雖在烈日下，但仍然吸引了許多同學參與。
9月，學生會再次收獲了新的血液。學院大一新開了軟件服務外包專業(yè)，我們的隊伍有得到了擴張，希望服務外包專業(yè)越辦越好，希望我們的學院越來越好。
眾所周知，我們學院分團委學生會創(chuàng)辦至今已有不少年頭，取得了許多榮譽，但美中不足的是：至今仍沒有屬于我們自己的會徽和會衫，組織部和宣傳部舉辦了首屆分團委學生會會徽、會衫設計大賽，號召同學們用自己的才藝設計出理想的會徽和會衫，通過這次活動收集了很多精美的作品。
雖然今年的分團委工作整體開展得不錯，但仍有一些可以改進之處，組織部的陪老談心可以和關愛兒童的思想結合起來，如探望一些有殘障兒童的療養(yǎng)院；宣傳部可以開展一些能夠展現(xiàn)部門活力的活動,并在創(chuàng)新上取得更大的突破。
明年是南郵校慶年，希望在座諸位同學能夠用自己的行動向母校獻禮。最后，提前祝愿大家元旦快樂，并在期末取得好成績，過一個安安穩(wěn)穩(wěn)、踏踏實實、快快樂樂的寒假，謝謝！
秘書處年度工作總結報告篇九
1.協(xié)助總經(jīng)理管理公司質量工作，定期檢查各部門質量體系的實施、持續(xù)改進狀況，并向總經(jīng)理報告質量管理體系的'運行情況。
2.貫徹公司質量方針和質量目標，制定年度質量工作計劃和產(chǎn)品質量計劃，并組織實施。
3.組織內部質量體系審核（含產(chǎn)品質量審核、過程質量審核），并且主導召集管理評審會議。
4.負責內外部(iso/ts16949:20xx版)質量管理體系相關事宜的聯(lián)絡與溝通處理。
5.負責確保在全公司范圍內提高滿足顧客需要的質量意識之普及和提升。
6.計劃、組織、協(xié)調、督促檢查公司各部門的質量管理工作。
7.進料、過程及成品各檢驗站檢驗標準、規(guī)范的策劃、制定與核準，并且定期監(jiān)督檢查各項檢驗工作的執(zhí)行狀態(tài)，以保證各項檢驗工作有效落實。
8.定期對下屬員工的工作技能和質量意識進行教育培訓和考核，不斷提高其工作能力和質量意識。
9.針對廠內外所有的品質異常主導、溝通協(xié)調及分析處理，并且提出有效的整改措施，預防不良現(xiàn)象再度發(fā)生。
10.定期對公司及部門級數(shù)據(jù)和資料的收集、分析和提出改進項目，并且做好與質量有關的持續(xù)改進工作。(如:top會議的定期召開)。
11.積極參與新項目設計開發(fā)的各項管理工作，重點關注客戶特殊特性的識別和fema，cp，sip（sop）等技術文件的編制和各階段評審工作，以確保批產(chǎn)時品質的穩(wěn)定性。
12.做好量規(guī)儀器的策劃、申購、日常使用維護的培訓指導和校驗工作，確保檢驗設備的有效性。
13.定期召開部門品質會議，對上周的品質問題進行追蹤確認和對本周問題點進行分析和總結,預防再次發(fā)生。
14.積極參與公司高層主導或其它部門主導的各項工作會議,并且及時地達成相關會議的決議事項。
15.積極主動、有效地完成上級領導交待的任何工作，并及時進行反饋和匯報。
1.成績：對客戶投訴反應速度快，得到了客戶的好評。對公司內部品質改善，如308側蓋工裝防左右混裝、sgm201手套箱本體通過工藝調整取消噴漆等。很大程度上節(jié)約了公司成本。
2.錯誤：生產(chǎn)過程中因為檢驗人員的疏忽導致了產(chǎn)品批量性不良產(chǎn)生，如e18拉手座亮斑、lg-3側蓋變形等。雖然可以通過返工來補救，給公司造成了人力、物力成本的浪費。
1.按照質量管理條例對質量檢驗員進行獎懲，對不適應崗位的檢驗人員進行調崗。定期對檢驗員和生產(chǎn)作業(yè)人員進行質量培訓。
2.按照時間節(jié)點維護質量體系運行，監(jiān)督各相關部門每個月績效完成情況并匯總給總經(jīng)理。
3.葉榭產(chǎn)品質量控制：
1）．每周去二次對葉榭檢驗員及領班和作業(yè)人員進行質量培訓并做培訓記錄、簽到表。（郭成亞、楊永宏、許美玲）。
2）．檢查內容包括（現(xiàn)場5s、產(chǎn)品標識、檢驗作業(yè)指導書、首末件、操作指導書、工藝卡及每班的巡檢記錄表等）。
4.每天質量經(jīng)理或質量工程師至少去生產(chǎn)車間巡檢2次并做記錄，巡檢內容包括（現(xiàn)場5s、首件、末件、檢驗員的巡檢記錄、檢驗作業(yè)指導書、操作指導書、工藝參數(shù)、產(chǎn)品標識、機器點檢表、產(chǎn)品箱流轉等）。
對現(xiàn)場不符合質量體系標準的進行拍照,查找責任人并進行處罰。
5.注塑及裝配車間所有待入庫產(chǎn)品必須經(jīng)過當班檢驗員蓋章（每箱產(chǎn)品都要蓋章），并在入庫單上簽上檢驗人員的名字。倉庫人員看到每箱產(chǎn)品都有檢驗員蓋章并在入庫單上簽字產(chǎn)品方可入庫，否則倉庫人員據(jù)絕入庫。
6．公司所有出貨產(chǎn)品必須經(jīng)過檢驗人員蓋章后方可出貨，若產(chǎn)品箱無檢驗員蓋章倉庫人員據(jù)絕出貨。由倉庫人員及時通知檢驗員蓋章確認。
7.檢驗人員在巡檢或入庫檢驗前，若抽檢到不合格品，立即要求返工處理，并且需經(jīng)過復檢ok之后蓋章入庫并做記錄（不良內容、日期、班次、數(shù)量及相關作業(yè)人員）。由許美玲整理巡檢所發(fā)現(xiàn)的不良記錄，每個星期向質量經(jīng)理匯報一次。對相關作業(yè)人員進行口頭警告或進行相關的處罰。
8.對客戶投訴及公司內部質量問題，第一時間由質量部（楊永宏）以郵件方式發(fā)送給相關部門。將不良圖片掛在生產(chǎn)車間及相關的生產(chǎn)區(qū)域，由生產(chǎn)班組長對相關作業(yè)人員進行宣導。
新的一年面臨新的機遇與挑戰(zhàn)，今后將繼續(xù)發(fā)揮自身的長處，認真改正存在的缺點，多虛心請教，多動腦思考，不斷充實自己、完善自己，使工作水平能有質的提高，為同耀汽車配件有限公司多做貢獻，不辜負領導和同事們的期望。
秘書處年度工作總結報告篇十
1、認真搞好后勤服務，市就業(yè)局辦年度工作總結。一是做好辦公用品的購置和發(fā)放。在盡力滿足全局工作需要的基礎上，大力提倡勤儉節(jié)約，該購置的一定先經(jīng)局長審批簽字后再購置，不該購置的一律不予購置。二是認真做好車輛調度、使用和管理。我局工作事務繁多，需要用車的地方很多，在辦公室合理調度下，充分保障了局領導和其它各科室的公務用車，保證了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成。三是全力做好各項會議和重要活動的籌劃、準備、布置、落實和接待。不管是全市就業(yè)工會會議、全體干部職工會議、局長辦公會議、業(yè)務協(xié)調會議、各類再就業(yè)援助活動還是上級領導來我局檢查工作等等，都能做到熱情接待、認真細致、嚴謹規(guī)范、精心組織、有序運作，確保萬無一失。
2、嚴謹做好文秘工作。一是認真做好各類公文函電的起草工作，嚴格審核行文，確保行文質量，努力提高質量和效率；二是認真做好各級各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作，對急需辦理的來文，按照“急件急辦”的原則，及時報送主要領導和分管領導閱批，及時送達并督促相關股室辦理，確保政令暢通，工作落到實處。今年以來，共制定出臺了《關于印發(fā)市勞動就業(yè)管理局20xx年工作要點的通知》、《關于進一步做好返鄉(xiāng)農(nóng)民工與就業(yè)崗位對接活動的實施意見》、《關于進一步做好安全工作的通知》等31個政務文件，制定出臺《關于印發(fā)市勞動就業(yè)局關于開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動實施方案的通知》、《關于我局黨支部委員會換屆選舉有關問題的請示》、《關于成立市勞動就業(yè)管理局婦委會的請示》、《關于我局工會委員會換屆選舉及任職情況的請示》等8個黨務文件。
完成就業(yè)網(wǎng)跨年度數(shù)據(jù)備份更新，維護社區(qū)平臺電腦設備正常運行，工作總結《市就業(yè)局辦年度工作總結》。意識培訓結業(yè)證書管理程序、職業(yè)介紹機構證書管理程序制作完成投入使用。舉辦四屆“高校畢業(yè)生網(wǎng)絡聯(lián)合招聘周”，并受到省廳好評。完成“安徽省就業(yè)勞務信息發(fā)布窗口”的安裝和信息加載工作并于八月一日上線運行。完成“金保工程勞動就業(yè)部分”在我市本地化安裝和操作員培訓，并于九月一日開始運行。完成我市“創(chuàng)業(yè)項目庫系統(tǒng)”開發(fā)，并于十二月一日上線運行。
明年工作思路：配合省廳完成金保工程勞動就業(yè)部分軟件相關模塊的實施工作。加強人力資源市場信息網(wǎng)絡建設，實現(xiàn)人力資源和人才交流市場網(wǎng)路資源整合、信息系統(tǒng)互聯(lián)互通和整體貫通。結合鄉(xiāng)鎮(zhèn)平臺創(chuàng)建，做好相應軟件的開發(fā)工作。
截至到12月15日,共出版##就業(yè)報93期，今年1-12月15日，共出版##就業(yè)報21期，其中彩版兩期，##就業(yè)報上每期用稿約２０篇，今年共用稿近420篇。每期報紙均能及時地分發(fā)、外寄。1—12月份。省市級以上媒體共用稿223篇，其中中國勞動保障報用稿7篇，中央人民廣播電臺刊用信息2篇，安徽日報用稿2篇，安徽勞動保障雜志用稿16篇，##日報、晨刊、廣播電視報等用稿160篇，##人民廣播電臺用稿36篇。
1、制訂信息考核制度，增加各科室責任感，提高信息上報量。
2、重點加強就業(yè)優(yōu)惠政策落實情況宣傳，例如小額貸款事例，創(chuàng)業(yè)成功事例等。建立宣傳信息隊伍。就業(yè)局內部每個科室確定一名信息員。與三區(qū)一縣聯(lián)系，確定一名信息員。每個街道配備一名信息員。依托市新聞媒體，向省級以上媒體發(fā)稿，以增加發(fā)稿成功率。
秘書處年度工作總結報告篇十一
回首上半學期的工作和活動，我準備從以下幾個方面對秘書處上半學期工作進行一下總結。
一、工作職能的變化。
秘書處工作職能的變化首先在于隨著院學生會和團委的合并，我們秘書處的工作范圍擴大、工作職能增加。這些都使得我們秘書處的工作量大幅增加，原本兩個組織人員的管理工作都落在我們的肩上，起初感覺肩上的擔子很重、壓力很大。我們多次召開例會對以后的工作進行討論，我們知道前方荊棘遍布，但我們相信我們秘書處這一團結的集體一定會克服重重困難，續(xù)寫我們的輝煌。最終我們做到了，我們成功了。
兩大組織合并后，首先擺在我們面前的一個問題是如何去盡快熟悉團委那一張張陌生的面孔。因為我們的工作就是對學生干部管理監(jiān)督，如果我們連人都不認識，那管理監(jiān)督就無從談起了。為此我們利用值班、活動、晚自習寢室考勤迅速熟悉了他們。在管理方面，開始我們也遇到了一些問題，有的學生干部不適應我們學生會的管理模式，但經(jīng)過我們大家的共同努力，我們新的組織—院團委學生會的工作逐漸邁入正軌。
二、日常工作。
在這半學習中，我們還是一如既往的對院團委學生會進行各項考勤工作。我們的考勤項目還是值班、晚自習、寢室、活動簽到（由于甲流的原因，早操暫停）。我們堅持每周晚自習、寢室至少一次不定時突查，這樣可以進一步加強學生干部隊伍的建設。
有時我們的考勤工作也遇到一些問題，很多學生干部不理解我們的工作，認為我們的各項考勤就是個形式，無所謂。這種思想是非常錯誤的，作為一名執(zhí)法者，難道我們不應該以身作則嗎？答案是肯定的，我們要去管理別人，讓各系服你，首先要自己做好，起到表率作用。
這學期的日常工作即將畫上句號，綜觀這半學習期的日常考勤工作，有得有失，我們積累了很多工作經(jīng)驗。面對未來，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準備。
三、相關活動。
過去的這半學期，我們秘書參與了院團委學生會組織的各項活動，每次活動我們總是早早到場協(xié)助主辦方做好相關活動的現(xiàn)場布置工作，我們的工作得到了各部的一致好評。
秘書處年度工作總結報告篇十二
我院作為環(huán)境學院，對環(huán)保事業(yè)的宣傳有義不容辭的職責。因此，我院建立了青年環(huán)保志愿者服務隊。青年志愿者的建隊及初步活動是由秘書處負責。在校運動會的現(xiàn)場，青年志愿者成為一條亮麗的風景線。此外，在六五世界環(huán)境日系列活動的暢想地球村和青青千佛山活動中，進行了校內外青年志愿者的簽名活動，廣泛召集青年志愿者。我們的青年志愿者活動在校內外引起很大反響，不只是大學生熱情高漲，個性是當一位位老人和一個個兒童簽名當志愿者時更是鼓舞人心。相信環(huán)保正是需要這樣的志愿者和這樣的活動。
2、迎新活動。
xx級新生入學是我院領導及學生會關心的大事。秘書處負責整個活動的策劃即實施。秘書處在調動學生會的同時，得到了院領導及同學的大力支持。使活動順利有條不紊的進行，得到新生及家長的認可，使大家真正感到學院的溫暖。
新生進入大學渴望能夠全方面的發(fā)展，同時，學生會也需要補充力量。在新生軍訓后不久，我學生會便展開了納新活動。新生十分用心，參加人數(shù)到達新生的90%以上，使主席團及各部充滿干勁。經(jīng)過書面材料審核及面試，篩選出36名新生成為新干事。秘書處了解各部狀況后將干事分配到各部。干事的資料全部由秘書處備案。事后，召開了新干事大會。整個納新活動使學生會充滿生氣，使我們看到學生會將在本年有聲有色。
4、協(xié)助各部活動。
各部舉辦活動秘書處均參加籌劃及具體實施，以便進行調解幫忙，同時，了解活動的具體狀況及干事表現(xiàn)，做好備案工作。秘書處的工作有突出的地方，但也有其不足的地方，我們將總結經(jīng)驗，及時彌補不足，使秘書處的工作完成得更好。
秘書處年度工作總結報告篇十三
部門簡介：
作為雷州大學生志愿者聯(lián)合會的常設機構，秘書部主要發(fā)揮活動樞紐的作用，加強與其他部門之間的溝通、聯(lián)系與合作及時跟進聯(lián)合會有關活動的進展情況并向各個負責人反饋。負責有關文件傳達，做好相關文件資料的整理與保存。參與制定及公布內部有關事項，不定期安排有關會議，并制定會議流程，明確會議內容。做好每次會議的考勤與紀錄，負責文件的編寫工作，實踐表的蓋章。負責財務管理、接聽電話和接待有關領導及來訪人員。制作各負責人值班安排表，確保團委辦公室在活動期間有人員值班。在此期間做好值班考勤工作。
部長：袁慧。
副部：莫業(yè)曉、鄭丹丹。
部員：謝克鑄、陳小鳳、吳居錚、黃學良、梁海涓。
部門常規(guī)工作：
1、文件傳達、復印、打?。?BR> 2、資料整理與保存；
3、安排會議，制定會議流程，會議記錄；
4、要求每個部門開會時作會議記錄，由秘書部負責收集并整理；
5、聯(lián)系并邀請嘉賓，買水以及給嘉賓的禮品購買、獎品購買；
7、負責章程的修改，實踐表蓋章；
8、負責人值班安排表；
9、財務管理；
10、組織慶功宴。
主要工作回顧：
前期工作。
1、在校期間參與討論并確定各部門主要負責人；
2、確定和組織本屆相關活動項目；
3、配合各部門招收志愿者并確定各部門成員名單；
4、收集各部門前期工作小結。
中期工作。
1、向雷州一中申請辦公室，教室，資料印刷的贊助等需要用到的物品。
2、制作工作卡。
3、初步確定各項重大會議與會領導及人員名單，聯(lián)系并制作名片。
4、值班表的制作。
5、全體干事大會：
活動時間：20xx年7月19日。
6、宣傳及招生。
活動介紹：為了達到活的目的，讓更多的市民參與到聯(lián)合會活動中來，在活動拉開前我們展開了宣傳活動。宣傳之后，我們就義教活動展開報名。確定宣傳及招生所需物質已準備好。宣傳前教學組、后勤部及宣傳部組織召開本部門成員會議，秘書部協(xié)助安排人手調配，工作安排妥當，宣傳效果較好。在招生當天，秘書部主要協(xié)助登記學生報名情況并及時反饋到教學組，并收集好學生資料進行安排班級。
秘書處年度工作總結報告篇十四
在xx年度上半學期院學生會不失時機地開展了豐富多彩的校園文化活動，滿足了廣大同學的精神文化需求，同時帶領同學們走在了時代的前沿，以最新的理念，大膽的創(chuàng)意營造了積極健康的校園文化氛圍，充分激發(fā)了廣大同學的創(chuàng)造能力，提高了廣大同學的綜合素質，為20xx上半年度的學生會工作畫上了圓滿的句號。
該學期，秘書處根據(jù)學校及學院指示，完成了既定工作并組織了一定的學生活動，引導了院學生工作的發(fā)展，協(xié)調了學生會各部門的工作，為同學們提供了優(yōu)質的服務。
重要的工作即為完成主席團與各部門的上傳下達工作，及時將主席團的決策傳達給各部、分配各部工作，同時要將各部門情況及時反映給主席團、及協(xié)調活動中各部任務，以備主席團及時做出工作調整。秘書處的樞紐工作關系到整個學生會的運轉，極為重要，本年度已認真完成此項工作，使學生會的工作順利進行。
學生會的管理秘書處負責很大一部分。在學生會的領導班子確立后，要做部門職能細化，分工明確，并對各部門進行干部培養(yǎng)，使學生會成為具有戰(zhàn)斗力的整體。
物品及財務管理。學生會的活動經(jīng)費及物品多由秘書處備案管理。有部門要舉辦活動時，須向秘書處提交經(jīng)費預算，經(jīng)秘書處審批后方可領取經(jīng)費。學生會物品不經(jīng)秘書處批準不得擅自挪用。
對于管理工作，秘書處認真負責并得到主席團認可。
從總體上說，秘書處的事務比較細、雜，也很繁瑣，需要一定的細心和耐心，“要沉得住氣”。但較之其他部門，秘書處的工作應該還是很輕松的。如果沒有重要活動，整理會議記錄就是主要的活了。這很簡單，但也有值得考慮的地方，比如哪些內容應該詳細，哪些內容應該摘要，哪些內容不應納入，等等。對執(zhí)委會有一定了解之后，要做到這一點還是不難的。會議記錄的小冊子也是協(xié)會以后工作的重要依據(jù)之一，應妥善保存。
在重大活動期間，秘書處的工作也緊張起來。采購物品、整理資料、搞好后勤，很細碎，但也很重要。
協(xié)調好團總支與學生會內部的聯(lián)系，為團總支各項工作的開展調配協(xié)助人員，保證其工作的順利進行。
良好的工作成效來源于團隊的凝聚力、協(xié)作精神和有效的運行體制，因而本學期秘書處把工作的首要任務定位在建立健全完善的工作制度以及管理制度。
主要原則：權責分明，積極配合；加強溝通，促進協(xié)作。
圍繞每項主題活動，以主席和相關的某個或某幾個部長牽頭，成立相應的工作負責小組，進行整體籌劃、內部分工等工作；其他部門作為各年級的學生干部或成員負責在各班進行活動宣傳、信息收集和意見反饋等協(xié)助工作。
每項主題活動完成之后，由相關部門的相關人員對該項活動的參與部門、工作流程、活動實錄、活動效果、思路啟發(fā)等方面的資料和信息進行匯總和整理，最后形成書面的材料總結，并及時通過網(wǎng)站向大家公布。一方面，可以讓老師和同學了解學生會的工作情況；另一方面，希望通過該方式能夠更好地獲取領導、老師以及同學們的寶貴意見，接受大家的監(jiān)督和指導。
學生會的管理工作為秘書處的很重要的一部分，作為學生會內的組織、協(xié)調中心，組織、籌劃、協(xié)調各部開展活動是其基本職能，在各部門領導確定后，做好了部門職能細化工作，并協(xié)助各部門進行了解，組織了學生干部培訓，凝聚并加強了了整個學生會的戰(zhàn)斗力。
學生會每周將開一次例會，對一周的工作進行總結并對下一周工作進行部署，秘書處負責整理檔案。并對目前活動進行協(xié)作調整及下周工作計劃。
學生會的活動經(jīng)費由秘書處備案管理，并對各項活動的籌備資金進行報銷。
每月一期的院學生會工作簡報是學生會各項工作開展的階段總結，秘書處每月都會認真、負責的完成工作總結的編寫工作，我院各項活動的開展，起到了良好的效果。
各部舉辦活動秘書處均參加籌劃及具體實施，以便進行調解幫助，同時，了解活動的具體情況及干事表現(xiàn)。
做好備案工作秘書處的工作有突出的地方，但也有其不足的地方，我們將總結經(jīng)驗，及時彌補不足，使秘書處的工作完成得更好。
秘書處年度工作總結報告篇十五
經(jīng)濟與管理學院作為__x學院的人數(shù)最多的一個學院，秘書部在整理資料，匯總______方面面臨著十分艱巨的挑戰(zhàn)。
秘書部的職責是協(xié)助院領導、老師，團總支、學生會各部門管理日常工作中的文件資料，全面細致的整理______，做到日常文件資料的電子化，年度文件資料檔案綜合化，將各種資料分門別類整理清楚，提高各項工作效率。
新學期新氣象，我院學生會秘書部將繼續(xù)踏踏實實地完成我部工作。為了更好地貫徹上級領導的工作精神，更好地完成工作，我院學生會秘書部特安排20__年十月份工作計劃如下：
一、對存檔文件的管理。
1、為了各種文件資料便于查找，我部將繼續(xù)督促各個部門資料實行“電子化”，并將電子檔案存放在學生電腦各個部門專屬的電子文件夾中。
2、定期整理文件資料，核對書面文件和電子檔案，對于缺失的文件，及時通知各個部門補齊。
二、對______及檔案的管理。
十月份，我們的工作將進入緊張狀態(tài)，主要事項如下：
1、收取各班新生檔案，并進行全面的清查，檢查各班檔案袋數(shù)目、材料齊全率等，為下一步的新生檔案整理和裝錄工作做好鋪墊。
2、在本月內對新生檔案整理進行重新入檔，對各班做相關問題的備注，一一詳細記錄并及時通知各班班委解決。
3、配合學生會實踐部工作，將大二及大三學生的社會實踐表進行入檔工作。
為此我們將制定一份本部門的值班表，對于檔案袋中的資料實時更新。我們將繼續(xù)使用工作日志的工作模式，將工作時間、工作進度、工作中出現(xiàn)的問題進行記錄。
三、對于學生會秘書部儲備干部的安排。
__中，我們將進一步加強秘書部各成員之間的合作與交流，采用“一帶二、舊帶新”的方式，由老成員組織新成員進行培訓，使見習們更快、更好地了解并熟悉秘書部工作。
四`、協(xié)助其他部門開展各項活動。
經(jīng)濟與管理學院是一個大學院，我們學院要做到在學校中更加有影響力，就必須開展更多更好的學生活動，而十月正是我們學院活動眾多的月份。秘書部雖然是一個管理部門，但是團總支、學生會是一個整體，我們部將在完成本部門工作的同時，積極協(xié)助實踐部、宣傳部等其他部門，做好活動的后勤工作，例如活動資料整理、配合其他部門的工作。
以上是我部對20__年10月工作所做的工作計劃，我們部將以嶄新的風貌，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度及工作作風，團結一致，更好的為廣大師生服務，力爭將秘書部工作做得更好！
秘書處年度工作總結報告篇十六
各位同志:。
本人20__年10月就職于凱瑞食神府總經(jīng)理助理，上任一月有余?，F(xiàn)在，我向本次會議報告過去一個多月的工作，對今后的工作提出建議，請予審議，并請各位同志提出意見。
一、過去一個月工作的回顧。
凱瑞工程改造以來的一個月，是很不平凡的一個月。工程改造完畢初期，效益增長放慢;店內矛盾十分突出。全店上下在董事長的領導下，團結奮進，頑強拼搏，戰(zhàn)勝種.種困難，凱瑞的發(fā)展取得公認的成就。同時，我們勝利實現(xiàn)五年目標，開始向下一個三年目標邁進。一個月來，經(jīng)濟效益保持良好發(fā)展勢頭，向三高一貴戰(zhàn)略性調整邁出重要步伐。
——在質檢方面，酒店規(guī)章制度進一步調整和完善。調整步伐加快，控制力明顯增強。在發(fā)展經(jīng)濟、擴大凱瑞品牌方面發(fā)揮了重要作用。
——在客戶方面，拜訪客戶工作全面展開在三樓。服務高質量化程度進一步提高，服務中的主動性作用明顯增強。菜品改革不斷深化?？驮词袌黾涌彀l(fā)展。有效溝通和營銷方式不斷拓展。
----在工程方面，對工程掃尾進行專項整治。
——在廣告方面，全店先后開展了聲勢浩大的全員發(fā)店報行動。對外開放向廣度和深度擴展。近十天內，客流量提高700余人次。營業(yè)額提高十萬由于。實施“走出去”戰(zhàn)略，對外宣傳合作不斷擴大。經(jīng)過長期的的艱苦努力，我店于昨日終于掛上門面廣告，標志著對外開放進入新階段。建店一年來，我們信守承諾，履行義務，行使權利，贏得較好聲譽，促進了客戶群的增長。
一個月來，菜品創(chuàng)新能力明顯增強，昨日的廚師大比武，促進了凱瑞菜品的蓬勃發(fā)展。
一個月來，凱瑞精神文明建設成效顯著。在員工食堂中的標語顯示著我店領導對基層的精神重視。各個班組自覺接受同級班組的監(jiān)督，主動加強與質檢部的聯(lián)系，認真聽取大家意見。基層民主進一步擴大，和財務公開逐步推行。貫徹依法治店基本方略，堅持依法行政。酒店法制化管理水平不斷提高。酒店治安狀況好轉，員工安全感增強。
——精神文明建設取得新成果。學習宣傳董事長“765321”重要思想活動深入開展。堅持依法治店和以德治店相結合。思想道德建設繼續(xù)加強下一個三年計劃的創(chuàng)立，激發(fā)了全店上下的熱情，增強了凱瑞人的自豪感和凝聚力。
各位同志!
過去一個月，“傳單宣傳”，“門面廣告”計劃勝利完成，“熱情迎賓”局面形成。“拜訪客戶”計劃開局良好。這個月，是全店上下在董事長的各會議精神指引下，沿著開瑞特色道路闊步前進的一個月;是凱瑞面貌日新月異、各項事業(yè)蒸蒸日上、菜品質量顯著改善的一個月;是我店穩(wěn)定、團結、市場影響日益擴大的一個月。本人認真履行職責，為促進酒店繁榮、增進員工福祉而努力!
在過去一個月工作中，我始終堅持以董事長三高一貴戰(zhàn)略為指導，認真貫徹“76321”重要思想，解放思想、實事求是，全面執(zhí)行酒店的基本路線和基本綱領，牢牢把握經(jīng)濟效益建設這個中心，大力推進廣告宣傳，正確處理發(fā)展穩(wěn)定的關系。在酒店豐富生動的實踐中，積累了不少有益的經(jīng)驗。
下一步想法：
1。堅持以經(jīng)濟發(fā)展為主線，著力提高經(jīng)濟增長質量和效益。
發(fā)展是硬道理，是解決我店所有問題的關鍵，必須使酒店經(jīng)濟保持較快的發(fā)展速度。發(fā)展必須有新思路，有市場、有效益的速度，才是真正的、健康的發(fā)展。我們注意把各方面主要精力引導到提高經(jīng)濟增長質量和效益上來，努力實現(xiàn)速度與質量、效益相統(tǒng)一。提高產(chǎn)品質量是興店之道，也是提高經(jīng)濟效益和競爭力的根本之策。我們通過采用國際標準，推廣先進技術，加強認證認可工作，強化質量管理，使本店服務質量不斷提高。
2。堅持把解決“客戶不穩(wěn)定”問題放在突出位置，
鞏固和加強開拓客戶群問題，關系我店未來國際化建設全局，任何時候都不能忽視和放松。近一個月，客戶開發(fā)上了一個大臺階，有力地支持了凱瑞的發(fā)展和穩(wěn)定。我們要堅持把加強全員銷售、發(fā)展各樓經(jīng)濟、增加酒店收入，作為經(jīng)濟工作的重中之重，下大功夫。這是一項長期而艱巨的任務，需要堅持不懈的努力。
3。堅持全面提高對外開放，積極參與北京酒店市場競爭。
在經(jīng)濟全球化深入發(fā)展、國際競爭日趨激烈的情況下，只有順應世界發(fā)展潮流，堅持擴大對外開放，才能更好地利用國內市場、加快發(fā)展壯大自己。面對嚴峻的北京經(jīng)濟環(huán)境，我們必須積極應對，趨利避害，變挑戰(zhàn)為機遇，開創(chuàng)對外開放的新局面。
4。堅持實施科教興店戰(zhàn)略，提高科技創(chuàng)新能力和員工素質。
發(fā)展科技、教育，是實現(xiàn)經(jīng)濟振興和酒店現(xiàn)代化的根本大計。未來，我們要始終把實施科教興店戰(zhàn)略作為極其重要的任務，主要從增加投入、深化改革、完善政策等方面采取一系列措施。建立凱瑞員工閱覽室，及網(wǎng)吧。
完善酒店科技評價體系和獎勵制度，制定技術和管理參與分配的政策，獎勵有突出貢獻的經(jīng)營管理人員。鼓勵拔尖創(chuàng)新人才成長。這些措施會有效激發(fā)廣大員工的積極性。
實施人才強店戰(zhàn)略，把培養(yǎng)、吸引和用好人才作為一項重大任務。制定和實施全店人才隊伍建設規(guī)劃綱要和未來三年計劃相結合，加強經(jīng)營管理人才和專業(yè)技術人才隊伍建設，完善培養(yǎng)、引進和使用人才的制度與措施，努力營造人盡其才、人才輩出的良好環(huán)境。深化人事制度改革，推行員工考試錄用、競爭上崗、輪崗交流與培訓制度。
5。堅持全力維護酒店穩(wěn)定，為改革和發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。
我們堅持貫徹穩(wěn)定壓倒一切的方針，十分注意處理好發(fā)展穩(wěn)定的關系，在取得重大進展、經(jīng)濟加快發(fā)展的同時，有力地維護酒店穩(wěn)定。一是堅持把改革的力度、發(fā)展的速度與酒店可承受的程度統(tǒng)一起來。每項重要改革方案的制定和實施，都充分考慮酒店財政、和員工的承受能力，把握出臺的時機、節(jié)奏和力度，并根據(jù)實施過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，及時加以調整和完善。重大改革措施堅持先行試行，取得經(jīng)驗后再逐步推開。努力保持經(jīng)濟穩(wěn)定較快增長，避免出現(xiàn)大的波動。二是始終關心員工的切身利益，特別是努力解決困難員工生活中的實際問題。三是正確處理新形勢下的酒店內部矛盾。妥善處理突發(fā)性、群體性事件，努力把矛盾和糾紛解決在基層，消除在萌芽狀態(tài)。四是加強酒店治安綜合治理。依法嚴厲打擊各種嚴重違反店規(guī)活動和經(jīng)濟犯罪活動，重點整治治安混亂的突出問題。
6。堅持轉變質檢部職能，努力建設廉潔勤政務實高效質檢部。
建立和完善凱瑞店規(guī)店制，，轉變質檢部職能，轉變工作方式和工作作風。這一個月，我們在加強質檢部自身建設方面取得很大進展。首先對提成制的嚴格把關。有效的激勵了員工訂餐。
在凱瑞經(jīng)濟發(fā)展條件下，質檢部職能主要是經(jīng)濟調節(jié)、部門監(jiān)管、員工管理和公共服務。質檢部該管的事一定要管好，不該管的事堅決不管。要協(xié)調好決策、執(zhí)行和監(jiān)督的職能。
本店十分重視管理隊伍和作風建設。從一開始就對質檢部工作人員提出“廉潔、勤政、務實、高效”的要求。強調牢記自己是員工公仆，全心全意為大家服務;恪盡職守，敢說真話;從嚴治政，不怕得罪人;清正廉潔，懲治腐敗;勤奮學習，刻苦工作。這有力地促進了廉政建設，提高了政務效率，密切了上層與員工的聯(lián)系。我深切體會到，只有不斷加強質檢部自身建設，才能更好地適應凱瑞建設的新形勢，使各級部門成為員工真心擁護和滿意的質檢部!
一年來，我店各方面的成就確實來之不易。這些成就，是以董事長行洪志為核心的第一代領導集體正確領導和決策的結果，是大家齊心協(xié)力、艱苦奮斗的結果。這里，我表示崇高的敬意!向大家對我的信任和支持，表示衷心的感謝!向關心與支持凱瑞建設的各位戰(zhàn)友，表示誠摯的謝意!
各位同志!
董事長未來三年計劃制定了我店在新世紀新階段全面建設發(fā)展的宏偉藍圖和行動綱領。我們強大的凱瑞已站在更高的歷史起點，邁上新的輝煌征程。任何艱難險阻都擋不住凱瑞人勝利前進的步伐。展望凱瑞未來，前景無限美好。我堅信，全店上下在以董事長的領導下，同心同德，奮發(fā)圖強，一定能夠把凱瑞國際化事業(yè)不斷推向前進，從勝利走向更大的勝利!
秘書處年度工作總結報告篇十七
時光匆匆，轉眼間大一上學期已經(jīng)過去，在這短短的一學期里我們經(jīng)歷了歡笑和困難的磨礪，有耕耘有收獲，每個人都從中學到了很多，在各種不同的方面都取得了一定的進步?？梢哉f，這一學期將是我們大學四年里值得銘記的一段時光。
__—__上學年，秘書處緊扣校學生會中心工作，健全制度，規(guī)范管理，注重服務，督促檢查，催辦落實，統(tǒng)籌協(xié)調，組織實施等方面下足功夫、做好文章，努力推動校學生會各項工作地高效順利開展。
一、增強大局意識，積極做好協(xié)調工作，確保中心任務順利完成。
能否顧全大局是衡量秘書處工作好壞的首要標準。在第八屆學生會全體會議等學生會重要會議中，秘書處主持了成立大會、積極做好會議記錄及會議服務工作。秘書處充分發(fā)揮作用，上下銜接，左右協(xié)調，為工作的正常開展起到了中樞作用。在去年9月，秘書處牽頭落實了迎接新生的工作;10月，落實了校學生會各部門的招新工作。
二、增強服務意識，全力做好日常工作。
這一學期，全體成員樹立秘書處工作無小事的思想，勤工作，講服務，辦實事，重質量，努力地做好各項日常工作，熱情地做好服務接待工作。熱情疏導，協(xié)調幫助解決一些成員工作中存在的困難和問題。
此外，秘書長積極召開本部門工作會議，明確本部門工作目的，總結各類問題，培訓指導本部門干事的工作，提高了干事們的工作能力和工作效率，讓大家在一起共同學習共同進步。這一學期，在實際的工作中，我們愈發(fā)感覺到認真、嚴謹、和耐心的重要性，愈發(fā)體會到學會溝通與傾聽的重要性。譬如排值班表，譬如制作點名冊，譬如寫會議記錄，譬如通知部長會議……讓我們知道有些想法沒有實踐就等于空想，有些事情沒有去做就不能體會到開心和成就感。這些有的可能只是瑣碎的小事，但它足夠鍛煉我們的耐心與細心。
三、增強管理意識，重點做好規(guī)范工作，建立高效運轉的工作機制。
秘書處是學生會連接上下的橋梁、協(xié)調內外的紐帶，上傳下達的中樞，工作面廣量大，任務繁雜，秘書處主要把健全制度、規(guī)范管理、提高效率作為事務性工作的主線：一抓規(guī)章制度的制定與執(zhí)行。二抓工作計劃的制定與實施，做到目標明確、重點突出、責任明晰、整體推進。提前安排好會議和同志參加人員，使學生會會議和活動有序開展。三抓督促檢查，以召開的重要會議精神及確定的重點工作的落實情況為主，并協(xié)助解決落實中遇到的困難，推動規(guī)章制度、工作安排、會議決定的落實。同時，對秘書處人員和崗位進行合理分工，明確職責，并健全內部管理，如值勤組長考勤的安排，定期上交的工作總結與計劃，建立規(guī)范、合理、簡潔的工作流程，做到忙而不亂、雜而有序，確保工作質量。
在上述工作的同時，秘書處積極做好其他常規(guī)工作，如收發(fā)保管學生會一般申請表、各部門的工作計劃、工作總結、各系部學生會反饋資料、并及時做好各項歸檔工作。
此外，積極配合其他部門開展各項工作等。
秘書處基本上完成了各項工作。獲得了榮譽，制造了影響，鍛煉了新人，增強了自身的素質。但工作中也存在一些不足之處，我們秘書處今后將避免失誤，彌補缺憾，進一步發(fā)揮潛力，在新的一年中，爭取更大的成功。
下學期，秘書處仍然將依照學生會本學期的工作宗旨及發(fā)展方向，配合學院工作，做好樞紐和管理工作，完成既定任務并組織一定的學生活動。引導學生發(fā)展，倡導大學生學習與能力共同提高，關心社會，豐富大學生生活。
另外，這學期在秘書處的工作，讓我們對學生會又有了新的認識。下面是我們總結的一些小小的建議，希望對學生會和秘書處今后的發(fā)展有些許的益處。
應完善學生會制度。如果說學生會是學生與學校之間的“橋梁”和“紐帶”，秘書處則是校會內部主席團與各部門間的核心和樞紐。如果說選擇在學生會服務是為了鍛煉自身的組織協(xié)調能力，那么，選擇在秘書處工作在鍛煉自身能力的同時還能夠最詳細透徹的了解整個學生會。這是我在秘書處工作給我的收獲。通過對秘書處各項工作的了解，提出以下建議：
1.設立學生會獎勵制度。
針對學生會成員有很多不是班內的干部，無法參加班內優(yōu)秀學生干部競選;工作成績突出，但無獎勵等問題，提出以下建議：
(1)制定一個量化的考核標準，根據(jù)這個標準進行評選，并給于張貼。比如設立部門之星，學生會之星等。
(2)在學期末對于學生會成員成績由部長填寫工作情況認定書轉交其系部輔導員。參與優(yōu)秀學生干部的競選。這樣可以調動學生干部的積極能動性，努力為學生會工作，為學生服務。
2.加強院學生會與各系部學生會及專業(yè)分會的溝通與合作。
在學院黨委領導、團委及相關部門的指導和幫助下，以“同在學校大家庭，建設校園為大家”的認同感吸引人，以共同的事業(yè)凝聚人，逐步理順院學生會與系學生會、專業(yè)分會的關系：主動加強與系學生會和專業(yè)分會的聯(lián)系與交流，增進相互了解，建立有效的溝通渠道，為進一步合作打下基礎;定期向院學生會匯報工作進度，工作計劃，領導專業(yè)分會開展工作，熱情為他們提供幫助和支持;積極探索與系學生會聯(lián)合的有效途徑與實現(xiàn)方法，搭建與院學生會和專業(yè)分會間交流合作的平臺與機制;發(fā)揮專業(yè)分會的專長，科學分工，有進有退，整合資源，優(yōu)勢互補，為學生會這個共同的事業(yè)發(fā)展做出貢獻。
3.實行“權力的下放”。
針對各部成員不能全權組織一次活動，不能對整個活動內容作一個全面的認識，以及活動后資料的整理等問題。我建議實行“權力的下放”，就是誰提出自己的活動計劃，并且此次活動予與實施，那么此次活動的全部內容全權由該成員負責，其他成員輔助完成活動，部長起到督察和指導的作用，并協(xié)助把活動的計劃，過程及總結完成，及時上交秘書處存檔。
4.任務及時公示制度(制作工作簡報)：
此工作簡報是向廣大同學公布的。對于廣大學生來說，他們不知道學生會是一個什么樣的團體，也不知道學生會的人成天在忙著一些什么，對學校有何成績等。對于學生會的態(tài)度，要么是不清楚，不了解，要么是消極的表示嗤之以鼻。對此提出以下建議：
把學生會的長遠目標，近期活動，近期成果，近期計劃安排等內容以海報或者展板的形式對學生會所有基層成員和本院的同學進行公示，讓大家知道我們在忙些什么，我們真正忙出什么成果出來。
經(jīng)過總結，我們秘書處在這一學期里，也有很多做的好的地方和做的不好的地方。首先，秘書處和其他兄弟部門一樣，作為學生會的一個常務機構，負責處理檔案、文件、日?；貞?、各種申請、辦公室物品的管理工作;其次，秘書處應該是一個監(jiān)督管理機構，通過各項制度的制定、實施、監(jiān)督三個環(huán)節(jié)，協(xié)助主席團對學生會工作進行監(jiān)督管理;最后，秘書處還應該是一個服務機構，是主席團和各部門的情報機構、咨詢機構，各項活動的全程參與者、協(xié)助者。而在這些地方我們做的還遠遠不夠，但是我們有信心在下學期里做更好!
秘書處年度工作總結報告篇十八
秘書處是促進團委整體工作順利運轉的中樞。執(zhí)行團委會的分配決議，落實部署各項工作任務，督促各職能部門完成工作開展，協(xié)助各中心開展工作，完成既定任務并組織開展一些學生活動。
一：20__年2月21日組織各系部書記在招生大廳召開“一次工作會議”，會議確定了本學期的學習工作計劃。包括團學會議，社聯(lián)換屆選舉，黨、團校工作安排等一系列任務。具體安排根據(jù)部門主任工作計劃確認。
二：20__年3月20日組織各系部書記、團委各部門主任等人于招生大廳召開“二次工作會議”，會議確定了學生干部培訓班的培訓人員及具體內容。另外，確定了團代會的具體召開方案，通過各種渠道來吸取校內優(yōu)秀學生干部,確認增補委員名單。
三：20__年4月17日在學生處召開會議，會議商討江北區(qū)任命勞動力比武大會具體活動流程。對此作出相應安排，落實到個人。
四：20__年5月3日在招生大廳組織各系團支部書記，團委各部門主任召開會議，會議主要商討各系部優(yōu)秀團干部，優(yōu)秀團員名單名額，確認后將于本年度5月5日在影視報告廳開會，報表交與各系部團總支。
五：20__年5月4日召開秘書處會議，會議確定部門優(yōu)秀團干部、團員名單，并安排五四表彰的工作內容，并要求提出對本部門的意見建議。
六：20__年6月6日于招生就業(yè)大廳召開志愿者服務時數(shù)認證會議。
本會議確定了志愿者注冊相關內容，并討論五四評優(yōu)先進個人名單，討論優(yōu)秀團支部、志愿者服務先進集體名單。最后，對20__年度上半年入黨推優(yōu)名單進行最終審核。
七：20__年6月19日組織各部門主任，學生會主席團，社聯(lián)負責人開展會議，會議決議團員大會議程以及夏令營個系部名額分配。
八：20__年6月22日在影視報告廳召開五四評優(yōu)會議。舉行頒獎儀式，以班級為單位頒發(fā)榮譽證書。
九：20__年9月1日招生大廳召開院團委工作會議。會議確認了團。
委各部門本學期工作概要，并對于學生干部自身形象問題提出相應的看法。由文明督察隊、監(jiān)察委員會進行相應的考核。
秘書處年度工作總結報告篇十九
財務部除了在認真做好本部門工作的同時也幫助其他部門，如宣傳部的海報，綜合事務部的手語舞教學，小組部的小組負責人，社區(qū)部的表演隊伍等。
三、財務分析。
本學期會費主要用在各部門活動宣傳、文印、獎品費。我會財務收入主要是向會員收取的會費。支出方面，由于我會的性質，日常辦公費花費較少。在活動支出方面，由于本學年我會的活動相對豐富，而且協(xié)會在不但創(chuàng)新發(fā)展壯大，因而支出相對較大。
四、財務改進建議。
1、協(xié)會資金主要來自會費，外聯(lián)贊助方面做得不夠，需要加強外聯(lián)經(jīng)費的收入，以方便協(xié)會今后的持續(xù)發(fā)展。
2、及時將財務收支信息向協(xié)會公布，同時還可以向全體會員進行公開。
五、總結。
本學期財務部的工作不太多，但要求較細，這學期內我部門基本完成了協(xié)會賦予我的使命，完成了我部這一學期的工作任務，大體上清楚了財務部以后的工作走向，但仍有許多需要改進的地方。
如由于我是在這個學年新上任的，許多工作在剛開始時還很生疏，只能停留在上面有什么指示我們就做什么的基礎之上。剛開始也是只停留在收管會費，收收據(jù)的方面，對記賬報賬的事還不是很熟悉，操作起來有些生疏。另外，就本身財務部的職能而言，太過單調，工作比較少，這不利于部門內部成員的鍛煉，工作沒有很好的分工，人才沒有能夠充分利用，也不利于部門的發(fā)展。
這些是我們這學期重點思考的主題，所以在下學期要盡量避免這些錯誤，多聽取各方面的意見和建議，在按規(guī)定工作的同時，多培養(yǎng)新干事的創(chuàng)新精神，是財務工作能夠更加順利的進行，能夠更好的為協(xié)會服務。