報告需要通過收集和分析數(shù)據(jù)來支持其結(jié)論和建議。報告的結(jié)尾應(yīng)該對前文進行總結(jié),提出合理的結(jié)論和建議。這份報告是對公司財務(wù)狀況和業(yè)績的詳細分析,以及對未來發(fā)展的預(yù)測和建議。
公司經(jīng)理任職的述職報告篇一
本人19xx年3月17日擔(dān)任經(jīng)理一職,20xx年7月7日離任。任職期間,在上級組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司班子成員的配合支持下,認真履行經(jīng)理的職責(zé),取得了一些成績,也存在很多問題和不足,現(xiàn)簡要匯報如下:
1996年,在全公司首次引入全員雙向選擇、競爭上崗的用工機制,推行中層干部的聘任制,打破了職工的“鐵飯碗”,實現(xiàn)了干部能上能下,職務(wù)能升能降。97年推行全員勞動合同制,進一步改變了職工就業(yè)觀念,規(guī)范了勞動管理。99年將原四工程處、五工程處合并,成立工程一公司,成立了車輛運輸處,實行車輛的統(tǒng)一管理和有償使用制度,提高了車輛的管理水平和利用率,規(guī)范了經(jīng)營用車,增加車輛創(chuàng)收的能力,延長了使用壽命。收取較好效果,當(dāng)年實現(xiàn)扭虧為盈。03年,在湖北局率先進行事企分體運行改革的試點,進一步理順了管理體制。人事管理方面:將全體職工原事業(yè)身份存入檔案;取消了原工人與干部身份的界線與待遇差別;崗位職務(wù)不貫行政級別;不唯技術(shù)等級,不唯崗位等級,分配注重實際能力與勞動績效。封存了事業(yè)單位的工資分配制度,啟用了新的績效工資體系,全面實行了崗位工資制度和項目工資制度,壓縮了保障工資的比例,擴大了隨效益浮動的數(shù)額。新的分配制度有利于引導(dǎo)職工觀念的轉(zhuǎn)變,有利于單位現(xiàn)階段的市場經(jīng)營活動,有利于先進生產(chǎn)力的發(fā)展與創(chuàng)造。財務(wù)管理和考核機制方面,實行責(zé)任分級細劃,責(zé)任目標控制,利潤與財務(wù)狀況雙向考核,獎懲兌現(xiàn)落實,確保資產(chǎn)增值,下放經(jīng)營權(quán)、用工權(quán)和部分分配權(quán),充分調(diào)動了經(jīng)營者的積極性和創(chuàng)造性。通過勞動人事分配制度一系列配套改革,促進了全公司員工思想觀念的轉(zhuǎn)變,為單位企業(yè)化做了良好的鋪墊工工作。04年因應(yīng)市場的變化,成立了煤勘項目部,改革了原工程公司建制和管理辦法,推行了項目經(jīng)理制。近年來,在單位積極探索公有制的多種實現(xiàn)形式,嘗試內(nèi)部股份合作制經(jīng)營、買斷資產(chǎn)經(jīng)營,成立股份制設(shè)備租賃站,這些靈活多樣的資本經(jīng)營形式,在調(diào)動多元資產(chǎn)為公所用的同時,增強了公共資本的創(chuàng)收獲利能力,在“無米之炊”的條件下,維護了一二五公司以公有經(jīng)濟為主體的特色。對公司機關(guān)先后進行三次較大規(guī)模的改革,管理機構(gòu)由原來的7個調(diào)整為3個,管理人員由原來的近50多人壓縮到17人,轉(zhuǎn)變了機關(guān)職能,實現(xiàn)了管理形式到內(nèi)涵的與時俱進。
任職期間,本人倡導(dǎo)并實踐了經(jīng)濟發(fā)展從生產(chǎn)型向經(jīng)營型轉(zhuǎn)變的理念,實行了專業(yè)分工、市場分塊的內(nèi)部管理辦法,提出資質(zhì)的有效利用與統(tǒng)一管理相結(jié)合的思路,使單位的經(jīng)營規(guī)模在投入有限的情況下保持較快增長勢頭。近年來,積極開拓地質(zhì)災(zāi)害防治、地基處理、邊坡支護、樁基檢測、超深基坑施工、隧道工程、地質(zhì)環(huán)境評估等新興市場,引進推廣了反循環(huán)鉆進、強夯、靜載試驗、水質(zhì)化驗、gps成圖等一系列新工藝、新技術(shù),保留并繼續(xù)探索了繩索取芯在礦產(chǎn)資源勘探領(lǐng)域的應(yīng)用,保留了地質(zhì)、物探、測量及資源鉆探等多種手段與專業(yè)技術(shù)人員聯(lián)合建制的存在,在礦山地質(zhì)生產(chǎn)實踐中發(fā)揮了重要作用。在擔(dān)任法人代表期間,單位每出的一份技術(shù)報告都堅持嚴格審察把關(guān),保證了技術(shù)成果的質(zhì)量。利用省地質(zhì)學(xué)會、省市礦聯(lián)等平臺宣傳一二五,推廣一二五,使單位保持了良好的市場信譽,市場空間也不斷拓展,由省內(nèi)發(fā)展到省外,由國內(nèi)走向了國外。
公司經(jīng)理任職的述職報告篇二
大家好,我是***,**年**月經(jīng)盈眾集團控股有限公司董事會的任命,我擔(dān)任盈眾傳媒總經(jīng)理一職。這一年的時間里,在集團董事會及公司下屬的全力支持下,各項工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力,我們在企業(yè)管理方面取得了可喜成績,企業(yè)綜合實力增強,社會信譽提高?;仡櫼荒陙砉ぷ?,主要有以下幾方面:
設(shè)立部門,明確部門工作職責(zé)并配齊人員:營銷總監(jiān)李涌、運營總監(jiān)鄭非、財務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團隊只有4個人,缺少行政總監(jiān)一職,所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任,行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成。
注重企業(yè)文化建設(shè),提煉盈眾傳媒的文化"合眾共贏、激情創(chuàng)新",既強調(diào)與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。堅持以客戶為中心,主張"熱心、貼心、省心、放心、開心"的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取,取得了良好成績,得到了社會各界的認可和鼓勵。
通過組織一系列活動來建設(shè)盈眾傳媒的大團隊:組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練,培養(yǎng)盈眾傳媒團隊的團結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn),提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化:讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn),使高管更清晰地認同公司文化。
在這一年的時間里,由于團隊的協(xié)力合作,業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚А?BR> 最后,傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議,實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時,截至報告時,盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。
盈眾傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的,但是由于公司成立的時間還比較短,顯性的問題比較明顯,隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力,開創(chuàng)更好的局面,取得更優(yōu)異的成績。
以上是我的報告內(nèi)容,謝謝!
公司經(jīng)理任職的述職報告篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們:
大家好!
根據(jù)支行的安排,我到營業(yè)室工作擔(dān)任分理處主任,xx年在支行領(lǐng)導(dǎo)的支持下,經(jīng)過營業(yè)室全體人員的共同努力,較好地完成了各項工作。現(xiàn)把自己過來的工作情況述職如下:
在工作中自己嚴格要求,要求員工做到的自己首先做到,堅持早來晚走,起模范帶頭作用,在處理問題上本著“公開、化平、公正”的態(tài)度,以事實為依據(jù),不偏袒,以理服人。剛?cè)I業(yè)室的時候,大家的思想多少有些波動,自己先后和多名員工進行座談,了解情況,統(tǒng)一認識。
為規(guī)范各種業(yè)務(wù)操作流程的正常開展,在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,對一些不完善的規(guī)章制度及時進行規(guī)范,制定了柜員崗位制、崗位職責(zé)考核辦法、柜員業(yè)務(wù)量考核及效益工資分配辦法等一系列規(guī)章和辦法,適當(dāng)進行了人員調(diào)整,建立了柜員定期進行崗位輪換制度,達到了全面提升人員素質(zhì)、更好的為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)的目的,有力地促進各項工作的實施。
特別是制定了內(nèi)部考勤制度,規(guī)定員工上班必須簽字答到,建立了規(guī)范的晨會制度,嚴格監(jiān)督,嚴格執(zhí)行請銷假制度,保證了正常工作制度落實,創(chuàng)造了良好的工作氛圍。在支行組織的業(yè)務(wù)考試中,取得了團體第一和單項前三名的好成績。
在服務(wù)上,進一步強化服務(wù)觀念,對員工通過晨會、個別談話加強教育、督導(dǎo),常抓不懈,服務(wù)水平有了較大的提高;對高價值客戶分別制定了服務(wù)方案,滿足了客戶需求。
為充分發(fā)揮營業(yè)室在支行業(yè)務(wù)經(jīng)營的龍頭作用,我們在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上,在業(yè)務(wù)營銷上,根據(jù)支行的安排和部署,將任務(wù)分解到人,并制定了激勵措施,對完成任務(wù)好的從效益工資中進行獎勵,有效地促進了業(yè)務(wù)的發(fā)展,并且自己也起到了模范帶頭作用,全年共辦理代理保險業(yè)務(wù)保費收入xx萬元,其中躉交保費xx萬元,期交保費xx萬元,銀行卡業(yè)務(wù)也有了較快發(fā)展,借記卡、準貸記卡、貸記卡都超額完成了支行分配的任務(wù)。
截至xx年底,營業(yè)室各項存款余額xx萬元,較年初增長xx萬元,完成全年計劃的xx%;中間業(yè)務(wù)收入xx萬元,完成全年計劃的xx%;銀行卡發(fā)卡量119259張,比年度計劃多發(fā)行7759張;通過全體員工的共同努力,較好地完成了支行下達的各項考核指標,真正起到了業(yè)務(wù)經(jīng)營的龍頭作用。
對大客戶我定期給客戶送回單服務(wù)上門,并解決客戶的一些業(yè)務(wù)需求,通過走訪,也增進了感情交流,受到了客戶的好評,收到了較好的效果,這些客戶的存款較年初均有大幅度增加。
在xx路分理處撤并營業(yè)室的過程中,對分理處的部分客戶與主任及有關(guān)人員一起進行了走訪,征求意見,使大部分客戶留在了我行。
在稅務(wù)系統(tǒng)代保管資金在我行開立帳戶的過程中我服務(wù)上門,辦理開戶手續(xù),并把辦理好的開戶證等資料送回客戶單位,取得了較好的效果,客戶對我們的工作表示滿意。
在xx年的工作中,雖然取得了一些成績,這也是我們營業(yè)室全體同志共同努力的結(jié)果,自己在工作中也還存在一些不足之處:
1、在柜面服務(wù)上抓的不是很得力,還跟不上形勢的需要,還需要進一步提高。
2、在員工管理中考慮、處理某些問題時不夠周到。
3、本人的綜合素質(zhì)有待提高,業(yè)務(wù)水平不夠全面,管理能力仍需加強。
針對自己的不足,在今后的工作中注意抓重點環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié),如人員交流、服務(wù)水平提高等問題,繼續(xù)做好高效質(zhì)優(yōu)客戶的維護工作,同時做好新業(yè)務(wù)的營銷,充分發(fā)掘市場潛力,開發(fā)新客戶,和營業(yè)室的全體同事一起,使各項工作都能發(fā)揮龍頭作用,創(chuàng)建服務(wù)優(yōu)質(zhì),文明和諧的營業(yè)室。
我的述職結(jié)束,不當(dāng)之處,請大家批評指正,謝謝大家!
此致
敬禮
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
公司經(jīng)理任職的述職報告篇四
本人1995年3月17日擔(dān)任經(jīng)理一職,2005年7月7日離任。任職期間,在上級組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司班子成員的配合支持下,認真履行經(jīng)理的職責(zé),取得了一些成績,也存在很多問題和不足,現(xiàn)簡要匯報如下:
xx年,在全公司首次引入全員雙向選擇、競爭上崗的用工機制,推行中層干部的聘任制,打破了職工的“鐵飯碗”,實現(xiàn)了干部能上能下,職務(wù)能升能降。
xx年推行全員勞動合同制,進一步改變了職工就業(yè)觀念,規(guī)范了勞動管理。
xx年將原四工程處、五工程處合并,成立工程一公司,成立了車輛運輸處,實行車輛的統(tǒng)一管理和有償使用制度,提高了車輛的管理水平和利用率,規(guī)范了經(jīng)營用車,增加車輛創(chuàng)收的能力,延長了使用壽命。收取較好效果,當(dāng)年實現(xiàn)扭虧為盈。
xx年,在湖北局率先進行事企分體運行改革的試點,進一步理順了管理體制。人事管理方面:將全體職工原事業(yè)身份存入檔案;取消了原工人與干部身份的界線與待遇差別;崗位職務(wù)不貫行政級別;不唯技術(shù)等級,不唯崗位等級,分配注重實際能力與勞動績效。封存了事業(yè)單位的工資分配制度,啟用了新的績效工資體系,全面實行了崗位工資制度和項目工資制度,壓縮了保障工資的比例,擴大了隨效益浮動的數(shù)額。新的分配制度有利于引導(dǎo)職工觀念的轉(zhuǎn)變,有利于單位現(xiàn)階段的市場經(jīng)營活動,有利于先進生產(chǎn)力的發(fā)展與創(chuàng)造。財務(wù)管理和考核機制方面,實行責(zé)任分級細劃,責(zé)任目標控制,利潤與財務(wù)狀況雙向考核,獎懲兌現(xiàn)落實,確保資產(chǎn)增值,下放經(jīng)營權(quán)、用工權(quán)和部分分配權(quán),充分調(diào)動了經(jīng)營者的積極性和創(chuàng)造性。通過勞動人事分配制度一系列配套改革,促進了全公司員工思想觀念的轉(zhuǎn)變,為單位企業(yè)化做了良好的鋪墊工工作。
xx年因應(yīng)市場的變化,成立了煤勘項目部,改革了原工程公司建制和管理辦法,推行了項目經(jīng)理制。近年來,在單位積極探索公有制的多種實現(xiàn)形式,嘗試內(nèi)部股份合作制經(jīng)營、買斷資產(chǎn)經(jīng)營,成立股份制設(shè)備租賃站,這些靈活多樣的資本經(jīng)營形式,在調(diào)動多元資產(chǎn)為公所用的同時,增強了公共資本的創(chuàng)收獲利能力,在“無米之炊”的條件下,維護了一二五公司以公有經(jīng)濟為主體的特色。對公司機關(guān)先后進行三次較大規(guī)模的`改革,管理機構(gòu)由原來的7個調(diào)整為3個,管理人員由原來的近50多人壓縮到17人,轉(zhuǎn)變了機關(guān)職能,實現(xiàn)了管理形式到內(nèi)涵的與時俱進。
任職期間,本人倡導(dǎo)并實踐了經(jīng)濟發(fā)展從生產(chǎn)型向經(jīng)營型轉(zhuǎn)變的理念,實行了專業(yè)分工、市場分塊的內(nèi)部管理辦法,提出資質(zhì)的有效利用與統(tǒng)一管理相結(jié)合的思路,使單位的經(jīng)營規(guī)模在投入有限的情況下保持較快增長勢頭。近年來,積極開拓地質(zhì)災(zāi)害防治、地基處理、邊坡支護、樁基檢測、超深基坑施工、隧道工程、地質(zhì)環(huán)境評估等新興市場,引進推廣了反循環(huán)鉆進、強夯、靜載試驗、水質(zhì)化驗、gps成圖等一系列新工藝、新技術(shù),保留并繼續(xù)探索了繩索取芯在礦產(chǎn)資源勘探領(lǐng)域的應(yīng)用,保留了地質(zhì)、物探、測量及資源鉆探等多種手段與專業(yè)技術(shù)人員聯(lián)合建制的存在,在礦山地質(zhì)生產(chǎn)實踐中發(fā)揮了重要作用。在擔(dān)任法人代表期間,單位每出的一份技術(shù)報告都堅持嚴格審察把關(guān),保證了技術(shù)成果的質(zhì)量。利用省地質(zhì)學(xué)會、省市礦聯(lián)等平臺宣傳一二五,推廣一二五,使單位保持了良好的市場信譽,市場空間也不斷拓展,由省內(nèi)發(fā)展到省外,由國內(nèi)走向了國外。
公司經(jīng)理任職的述職報告篇五
從20xx年5月開始,我到xxx公司主要負責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作,經(jīng)過近一年的工作我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在20xx年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,在20xx年里要從以下幾方面入手:。
首先要降低成本,應(yīng)該采取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開支、避免浪費,工程方案設(shè)計要合理;內(nèi)部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分——培養(yǎng)意識,服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復(fù)印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標:家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標,xxx萬元,純利潤xxx萬元。其中:打字復(fù)印xxx萬元,網(wǎng)校xxx萬元,計算機xxx萬元,電腦耗材及配件xxx萬元,其他:xxx萬元,人員工資xxx萬元。
客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。2002年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化,實現(xiàn)自給自足,為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤指標,利潤xxx萬元。
工程部利潤主要來源:計算機網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成,無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長點——無線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在xxx萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xxx萬元;多功能電子教室、多媒體會議室xxx萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xxx萬元;新業(yè)務(wù)部分xxx萬元;電腦部分xxx萬元,人員工資xxx萬元,能夠完成的利潤指標,利潤xxx萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度,把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦局變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術(shù)支持,建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
公司經(jīng)理任職的述職報告篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年;首先要感謝諄諄教誨的領(lǐng)導(dǎo),感謝團結(jié)上進的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和五洲產(chǎn)品的合作者,因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,更加熱愛我的工作。
一年來,我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策,積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作,并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場,較好地完成了年度銷售目標。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神,按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容,現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下:
一、蘇北市場全年任務(wù)完成情況。
我負責(zé)連、徐、宿地區(qū)的銷售工作,該地區(qū)全年銷售萬元,完成全年指標1%,比去年同期增加了萬元長率為%。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長,開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定,新客戶銷售額有望有較大突破。
二、重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò)。
在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,精耕細作。以各經(jīng)銷商為中心,從一個一個市場入手,同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò),通過我們的努力,和每個經(jīng)銷商細致溝通,耐心做工作,明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍,做到不重復(fù),不惡意串貨,逐一解決售后服務(wù)等各項問題,終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。
三、開發(fā)空白市場。
連、徐、宿地區(qū)三個地區(qū)底只有6家經(jīng)銷商,能夠正常發(fā)貨的只有4家,空白縣市過多,能正常銷售的太少。年初我對空白區(qū)域進行重新調(diào)研,結(jié)合區(qū)域生活用紙消費習(xí)慣,制定了詳細的市場開發(fā)方案,尋找合適目標客戶,有針對性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力,全年共開發(fā)新客戶6家,終端連鎖超市1家。
四、組織今年的銷售工作。
積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策,蘇北區(qū)域今年銷售量比增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿,使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品,旺季到來,經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品,大大提升了公司的銷量,甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時的話,今年銷量還能提高一塊。
五、做好蘇北區(qū)域各月市場銷售分析工作,落實回款進度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報各月完成情況,對當(dāng)月的銷售工作進行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計劃。
六、每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題,對這些問題及時給予解決,并與客戶分析競爭對手,商討提高市場占有率的辦法,將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。
七、積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定,并對實施情況進行跟蹤落實,做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo)。
一年下來,雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展,但仍存在一些問題:
1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位,面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,使我們失去一部分市場。
2、市場串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變,各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大,較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過,但工作還沒有做到位,串貨問題繼續(xù)存在,這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負面影響都很大,對經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面,有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨,而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。
3、蘇北市場網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好,二三級市場進貨渠道比較亂,市場規(guī)范不到位,隨意銷售現(xiàn)象比較嚴重。
結(jié)合銷售工作取得的成績及存在的問題,并根據(jù)生活用紙1.5億元的銷售目標,打算從以下幾個方面來開展的銷售工作:
(1)加強市場推廣、宣傳力度。
在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上,加強市場滲透,運用各種有效促銷方式或商務(wù)手段,確保市場的占有率;制定市場宣傳策略,監(jiān)督廣告投放,實施多媒體傳播計劃,制定并實施銷售活動方案。
(2)健全營銷網(wǎng)絡(luò)。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理,負責(zé)客戶情況收集、調(diào)查,消滅空白縣市。
(3)做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作,進一步完善銷售管理工作。
我們要對任務(wù)進行落實,做到目標明確、責(zé)任到人,保證預(yù)期目標的實現(xiàn),同時會加大銷售人員的引進及整合,對新進的人員進行全面的培訓(xùn),使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。
4、服從大局,團結(jié)協(xié)作。
在日常工作中,做好銷售經(jīng)理助理的本職工作,努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,互相尊重、互相配合。同時,勇于開展批評和自我批評,對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔(dān)責(zé)任。
我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,力爭公司生活用紙銷量增長%,為實現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為億元的目標而奮斗。
公司經(jīng)理任職的述職報告篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
根據(jù)市公司統(tǒng)一安排,下面由我代表我個人及**縣分公司班子對20xx年工作進行述職。
首先對我的職責(zé)范圍進行簡要闡述。作為分公司的總經(jīng)理、黨委書記,我的工作職責(zé)主要有八個方面:
一是主持雞東縣分公司全面工作,對公司管理、生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)等結(jié)果負有完全責(zé)任。
二是負責(zé)組織貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策。帶頭執(zhí)行省公司黨組的各項決議、上級的有關(guān)規(guī)定及企業(yè)的各項規(guī)章制度。
三是認真貫徹省市公司經(jīng)營方針、策略,不斷提高企業(yè)員工素質(zhì),確保完成上級下達的各項質(zhì)量指標。
五是負責(zé)抓好企業(yè)的技術(shù)革新、技術(shù)挖潛和技術(shù)改造,不斷提高通信能力。
六是負責(zé)有計劃抓好員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷提高全體員工的技術(shù)業(yè)務(wù)水平。
七是負責(zé)抓好企業(yè)的思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè),加強員工隊伍教育,提高員工隊伍素質(zhì),強化各項支撐和服務(wù)工作,為全公司樹立良好的企業(yè)形象。
八加強黨風(fēng)廉政建設(shè),處理重要群眾來信、來訪、投訴,按政策解決好群眾的意見和要求,支持各種社團組織工作。
根據(jù)以上職責(zé)權(quán)限,現(xiàn)對20xx年全年工作述職如下:
20xx年,是公司經(jīng)歷營銷體制改革,完成內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整,迎接新一輪通信競爭挑戰(zhàn)的一年。一年來,我在市公司及各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)幫助下,緊密團結(jié)公司黨政班子成員,依靠公司全體員工的智慧和力量,對內(nèi)堅持求真務(wù)實、埋頭苦干的作風(fēng),強化生產(chǎn)經(jīng)營管理,打牢企業(yè)生存根基,努力營造團結(jié)向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境;對外發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,努力拓寬市場空間,積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場體系,使**縣通信分公司經(jīng)營、維護等工作取得了長足的發(fā)展,為我公司在下一輪競爭中,決勝xxxx年打下了堅實的基礎(chǔ)。
一、企業(yè)綜合實力顯著提高,經(jīng)營指標呈攀升態(tài)勢。
200x年,經(jīng)過公司全體干部職工的艱苦努力,公司完成業(yè)務(wù)收入***萬元;增幅**%,居三縣(市)分公司排名前列;固定電話放號**戶,滲透率達到**%,列市分公司第二名;小靈通發(fā)展**戶,全年收入**萬完,占總收入比重的**%;寬帶用戶本年凈增**戶,完成年計劃**%;業(yè)務(wù)收入**萬,增幅達到**%,列三縣市分公司第一位;公話話吧全年發(fā)展**戶;固定電話隔月欠費率達到**;整體服務(wù)水平進一步提高,規(guī)范化服務(wù)、親情服務(wù)等服務(wù)工作在全公司得到了深化。社區(qū)經(jīng)理制、農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制得到了推廣。通信市場得到了鞏固,共簽定大客戶合作協(xié)議**家,樓房管線協(xié)議簽定90余家,虛似網(wǎng)協(xié)議1家,確保了大客戶流失率“0”的記錄。鐵通反爭奪全年累計“**”戶,使鐵通公司電話占雞東縣固話總數(shù)控制到**%,有效的遏止了鐵通公司的發(fā)展。xx060全年有理由投訴為“零”;實現(xiàn)了全年各項工作和業(yè)務(wù)發(fā)展的全線告捷!
二、公司領(lǐng)導(dǎo)能率先垂范,班子凝聚力和企業(yè)戰(zhàn)斗力顯著增強。
在日常工作中,我們班子能堅持做到對市公司黨組負責(zé),對企業(yè)負責(zé),對員工負責(zé)。在企業(yè)中大力弘揚求真務(wù)實精神、大興求真務(wù)實之風(fēng)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅持深入基層、深入實際、深入一線。在市場競爭關(guān)鍵時期,班子成員打破分工,堅持沖在市場最前線,挑重擔(dān),負重責(zé)。班子成員一年中多次深入基層調(diào)研,親自參與市場競爭,分片包保生產(chǎn)運營單位經(jīng)營工作,包大客戶、包小靈通業(yè)務(wù)發(fā)展、包零次戶啟動、包固話反爭奪指標,與員工共同在市場競爭中模爬滾打,同甘共苦。
同時,我們還堅持民主集中制,發(fā)揮班子整體功能。班子成員能在領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣、講大局、講團結(jié)、講穩(wěn)定,共同營造既有集中又有民主、既有紀律又有自由、既有統(tǒng)一意志又有個人心情舒暢的生動活潑的氛圍。同時,針對企業(yè)發(fā)展改革中出現(xiàn)的新情況、新問題,積極探索,大膽創(chuàng)新,不斷改進工作方法。班子成員在工作上相互配合,生活上相互關(guān)心,充分發(fā)揚民主,尊重每一位班子成員的意見,發(fā)揮每一位班子成員的作用,集中集體的智慧發(fā)揮合力。一年來,**縣分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員彼此信任、相互尊重、相互理解、相互支持,既有分工、又有合作,形成了良好的工作氛圍,使公司領(lǐng)導(dǎo)層的凝聚力和企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力得到了明顯的增強。
三、營造穩(wěn)定環(huán)境,夯實產(chǎn)業(yè)格局。
一年來,我從加強形勢任務(wù)教育入手,積極向員工講清形勢、明確任務(wù),研究制定措施、消除制約發(fā)展瓶頸,在公司上下形成了同心同德,共謀發(fā)展的良好局面。
發(fā)展出力流汗。我們以市場策劃、市場營銷、線路維護、物資供應(yīng)、服務(wù)監(jiān)督、5個業(yè)務(wù)板塊構(gòu)建起的企業(yè)新架構(gòu),經(jīng)過一年來的實踐、運行,基礎(chǔ)得到了很好的穩(wěn)固,各業(yè)務(wù)板塊經(jīng)受住了市場的嚴峻考驗,正在向我們訂立的結(jié)構(gòu)最佳化、服務(wù)規(guī)范化、經(jīng)營地區(qū)化、維護本地化、供應(yīng)時時化、效益最大化的目標穩(wěn)步邁進。小靈通、固定電話放號等新舊業(yè)務(wù)一舉扭轉(zhuǎn)了營銷被動防守的局面,實現(xiàn)經(jīng)營發(fā)展全線反攻的局面。全年發(fā)展小靈通**戶,雞東縣移動通信市場鼎足之勢已初步形成。廣大干部員工關(guān)心企業(yè)的前途和命運,考慮企業(yè)的生存與發(fā)展,主動為企業(yè)的生存獻計獻策。
四、加快“三高”實施步伐,努力提升核心競爭能力。
年初,我公司根據(jù)**縣市場現(xiàn)狀,確立將企業(yè)做大、做強,以高服務(wù)、高效率和高技術(shù)水平為標準,建立提升我公司核心競爭能力的支柱體系。200x年,我積極與上級主管部門和**縣相關(guān)政府部門溝通、聯(lián)系,努力做好論證工作,組織經(jīng)營、維護兩部門的得力人員,全力以赴加快實施步伐,截止200x年年末,我們公司共發(fā)展固定電話**戶,完成年度計劃的**%;小靈通**戶完成年度計劃的xx5.5%;寬帶發(fā)展**戶,完成年度計劃的**%;公話話吧全年發(fā)展**戶;簽定大客戶合作協(xié)議***家,樓房管線協(xié)議簽定**余家;在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和一流技術(shù)的得力支撐下,成功策反**用戶“**”戶。
五、注重營銷策略變換,增添企業(yè)競爭后勁。
堅持以市場需求為導(dǎo)向,立足自身實際,確定了以業(yè)務(wù)發(fā)展謀求企業(yè)持續(xù)發(fā)展的主線,主動尋求各階層用戶,利用各地區(qū)不同的物質(zhì)、文化需求,從中選出突破點,發(fā)展企業(yè)業(yè)務(wù),擴大市場占有率。在200x年各項任務(wù)的分解上,我一改以往按人頭直接分配的做法,通過對各部門營銷能力的預(yù)前估算和社會各層面的接觸廣度的了解,直接明確規(guī)定各部門的業(yè)務(wù)發(fā)展比重,從而使我公司各部門均能成為獨立的攻關(guān)實體,有力的保重了各層次用戶的通信質(zhì)量,在降低欠費率、降低零次戶和發(fā)展固話、小靈通、寬帶等業(yè)務(wù)上收效甚大。為企業(yè)擴大競爭優(yōu)勢,添加了重重的砝碼。
六、實行計劃性管理,努力降低成本。
一是嚴格執(zhí)行物資采購報批制度,很好地杜絕了計劃外采購。采購或房屋改建、維修中堅持比質(zhì)比價。二是在房屋維修問題上,我們能自己解決的就自己解決,能自己干的就不用雇別人,大大的降低了企業(yè)成本。三是加強了資金的使用和管理,重點加大可控費用的控制力度。
七、集聚資源、挖潛增效。
一是著手農(nóng)村市場,我要求維護部門要對任務(wù)進行分解細化。從社區(qū)經(jīng)理到支局長、再到內(nèi)外勤員工及營業(yè)人員全部落實了挖潛任務(wù),向網(wǎng)絡(luò)要空間、向網(wǎng)絡(luò)要效益,做到千斤重擔(dān)大家挑,人人頭上有指標;二是制定了具體的工作方案,統(tǒng)一行動。首先,各農(nóng)村支局員工各包個的片,除自己努力工作外,還要發(fā)動各自然村的代辦員、代收員、營銷偵緝員,積極行動起來發(fā)展固話用戶;其次,我們要求各內(nèi)勤臨時員工也要提高服務(wù)質(zhì)量,做好后勤保障和基礎(chǔ)服務(wù)工作。除在營業(yè)廳開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)外,還要在本單位外部提高服務(wù)質(zhì)量,擴大服務(wù)環(huán)境,無論在休息時間還是吃飯時間,都要做到隨到隨辦,來有問聲,走有送聲,讓用戶到我公司辦里業(yè)務(wù)時有到家一樣的感覺。
在縣內(nèi)市場,我們所講的挖潛增效主要是在移動通訊上進行角逐,我們首先打出了“話費合算不合算,單向收費是關(guān)鍵”的宣傳標語,提高用戶選擇率。而后,對全縣所有小靈通機站進行全面優(yōu)化,提高用戶通信質(zhì)量。大量清里零次戶,啟動零次啟。提高可再生資源,將零次戶比例由年初的**%控制到了**,下降了**個百分點,使小靈通用戶群質(zhì)量大大提高。
八、健全社區(qū)體制,加強清欠力度。
一年來,我指導(dǎo)經(jīng)營人員和各社區(qū)經(jīng)理,加大了清欠力度。對不同層面的低端欠費用戶采取了以法清欠、以情清欠,取得了良好的效果。對個別信譽不好的個體商戶,以法清欠為主,向法院提出訴訟請求,以尋求法律上的支持和援助。另外,由于社區(qū)經(jīng)理制度的出臺和深化,使清欠工作直接與社區(qū)經(jīng)理的利益掛鉤,促進了公司員工的清欠熱情和加大了員工個人的清欠力度,使各社區(qū)內(nèi)的小額欠費能夠及時清回,有效的降低了欠費率。200x年,我們共清欠萬元、降月欠費率控制在%以下。
九、滿足用戶需求,拓寬市場空間。
200x年,我們在積極完成市公司下達的生產(chǎn)任務(wù)的基礎(chǔ)上,市場空間有了更加廣闊的拓展,服務(wù)工作有了明顯的提高。第一,完成了由特色性服務(wù)向人性化服務(wù)的過度。
作為綜合競爭實力名列前茅、位居全縣之冠的我公司,如何在新形勢下繼續(xù)保持通信業(yè)務(wù)快速發(fā)展,穩(wěn)定市場,實現(xiàn)收入增長與業(yè)務(wù)發(fā)展速度相協(xié)調(diào),是我公司幾年來執(zhí)意探索并努力完成的重大課題和任務(wù)。在長期的經(jīng)營實踐中,我認識到,營銷和發(fā)展的核心是以人為本。在這方面,我首先是以加大形象宣傳力度為首要,選準個性化服務(wù)宣傳載體,引導(dǎo)社會各階層樹立新的通信觀。其次是創(chuàng)新個性化服務(wù)方式,要求各級營銷員在攻關(guān)時要以“情”為主,把通信公司的真親關(guān)愛落實到千家萬戶。再次是我認為,實現(xiàn)人性化服務(wù)的關(guān)健是建立高素質(zhì)的營銷隊伍。所以,一年來,我在抓服務(wù)工作時,主要先抓完善教育培訓(xùn)制度,不斷提高窗口人員適應(yīng)競爭形勢的能力。
因為只有業(yè)務(wù)精,才能服務(wù)好。為提高全體全體窗口員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和適應(yīng)競爭的能力,使員工充分了解企業(yè)現(xiàn)狀及業(yè)界發(fā)展趨勢。我們還制訂了較為完善的職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)、激勵制度,采取能者為師、互幫互助、班組長授課等形式,鼓勵職工互幫互學(xué),并經(jīng)常選送員工參加市公司舉辦的營業(yè)技能、寬帶業(yè)務(wù)、計算機維護等各類培訓(xùn)班,組織職工收聽其它公司先進經(jīng)驗與通信服務(wù)、公司法等講座。同時,我還要求公司各部門每月進行一次業(yè)務(wù)知識測試和業(yè)務(wù)練功比賽,在公司形成了“你追我趕,人人爭當(dāng)崗位多面手”的良好學(xué)習(xí)競爭氣氛。
第二,完成了硬性服務(wù)和柔性服務(wù)的過度。為進一步強化企業(yè)服務(wù)形象,減少服務(wù)工作的“中間環(huán)節(jié)”,為企業(yè)形成一條最短的指揮鏈,使各級工作人員的工作效率和服務(wù)意識進一步提高,用戶之間的關(guān)系進一步拉進集中解決日常工作中指揮重疊、服務(wù)目標不明確、服務(wù)方式相對教條等問題,結(jié)合其它分公司一些先進經(jīng)驗,我于年初對公司營業(yè)廳的營業(yè)員配置進行了重新調(diào)整,使我公司的工作效率和服務(wù)水準明顯提高。我還針對目前公司內(nèi)部以規(guī)章制度為中心的剛性管理推出了柔性管理模式,以人為中心,根據(jù)當(dāng)前的企業(yè)價值觀、企業(yè)文化和精神氛圍對各項工作進行人格化管理,從而達到了把組織領(lǐng)導(dǎo)者的意志轉(zhuǎn)化為個人行為的自覺行動,掀起了一輪新的服務(wù)競賽熱潮。
第三,外部市場體系繼續(xù)得到穩(wěn)固,并建立了新的合作伙伴。200x年,我們以良好的服務(wù),在繼續(xù)維系雞東縣公、檢、法、金融等行業(yè)老朋友合作關(guān)系基礎(chǔ)上,尋找并構(gòu)建了新的客戶群體,縮放營銷和“特”型服務(wù)的推出使我公司在雞東縣大客戶市場上的占有率仍保持**%,在中、低端用戶的占有率始終保持**%以上,共簽定協(xié)議**個,簽定樓房管線協(xié)議**個,確保占有率達到**%。
回顧200x年工作,成績的取得與市公司正確領(lǐng)導(dǎo)、雞東縣分公司黨政班子成員的團結(jié)協(xié)作、全體員工的辛勤付出密不可分。我在做好本職工作的同時,也在反思自己,工作上的不足和問題是今后應(yīng)該時刻注意和逐步改進的:
一、管理力度應(yīng)進一步加大。認真總結(jié)一年來的工作,公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理還有一些不盡人意的地方,特別是寬帶、小靈通投訴逐漸增多,暴露出了我們在互聯(lián)網(wǎng)知識、小靈通知識及服務(wù)質(zhì)量管理上的盲區(qū),向我們敲響警鐘,出示了黃牌。因此,全面優(yōu)化管理手段和和提高企業(yè)服務(wù)水平,成為我xxxx年抬高工作標準,重點努力的目標之一。
二、與同志們聯(lián)系和交流的機會較少。加強領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通、領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通,員工與員工的溝通,是一個團隊成員之間增進了解、化解矛盾、理順情緒、統(tǒng)一思想、達成共識的有效渠道。我在今后的工作中,要在加強與黨政班子成員及時溝通的基礎(chǔ)上,樹立服務(wù)意識,多深入基層,多傾聽一線員工的心聲,努力營造和諧、團結(jié)、平等、愉快的工作環(huán)境,增強企業(yè)的凝聚力和向心力,為生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展排除障礙,提供有力的思想保證。
三、工作方法有時簡單,遇到急事不夠冷靜,不能十分客觀地處理問題。幾年來的工作實踐,使我深刻體會到,作為一名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部,只有深入和全面地的思考問題,才能有解決問題的正確方法,只有依靠廣大職工的智慧和力量,采取合理的方式,才能從容應(yīng)對,扭轉(zhuǎn)復(fù)雜局面。
四、學(xué)習(xí)深度不夠。學(xué)習(xí)是一個人、一個企業(yè)、一個國家和一個社會不斷前進的智慧源泉。不斷地加強學(xué)習(xí),切實提高學(xué)習(xí)的能力,獵取更多的知識,是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。200x年,由于事務(wù)繁忙,工作緊張,學(xué)習(xí)的時間相對減少。今年,我在這方面對自己提出更高的要求,要在學(xué)習(xí)管理知識、專業(yè)技術(shù)知識、政治理論知識的基礎(chǔ)上,向先進的同行企業(yè)學(xué)習(xí),把先進的經(jīng)驗和成功的做法應(yīng)用到實際工作中,努力為公司改革穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻。
謝謝大家!
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
公司經(jīng)理任職的述職報告篇八
即將過去,根據(jù)公司任命,本人作為集團機械租賃分公司的經(jīng)理,一年來在公司上級領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助下,各部門的鼎力支持以及公司全體員工的努力下,我所負責(zé)的機械租賃和承接工程的工作取得了一定的成績,但同時也在實際工作中發(fā)現(xiàn)了不足之處,現(xiàn)在此對本崗位工作的完成情況向公司匯報如下。
在這一年的工作里,我認真學(xué)習(xí)公司各項規(guī)章制度和相關(guān)守則,時刻牢記以公司利益服務(wù)的宗旨,明白自己所肩負的責(zé)任,在工作中起到模范帶頭作用,同時,認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,務(wù)真求實。
在作風(fēng)上,我始終嚴格遵章守紀、團結(jié)協(xié)作、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。作為經(jīng)理,團結(jié)員工,凝聚集體的力量也是一個很重要的職責(zé)。在這方面我始終發(fā)揮自己作為主導(dǎo)力量的作用,嚴格要求自己,團結(jié)同志,不搞幫派,廉潔自律,為員工起表率作用。努力為公司打造一支團結(jié)、協(xié)作的生產(chǎn)隊伍。
(一)熱情誠信,拾遺補缺。
本年度,我公司共承攬10多項工程,施工任務(wù)金額達到四千多萬元,其中涉及到公路建設(shè)、市政建設(shè)、鋼結(jié)構(gòu)網(wǎng)架以及裝飾工程等等各類施工項目。其中合同總共收獲三千多萬元,占了總工程任務(wù)的絕大份額。其他10多個項目屬于其他分公司不愿意接受的小工程,但是工程難度較小,工期相對較短,風(fēng)險也偏小,便于管理,于是我們從中拾遺補缺,簽訂了合作合同。同時在雙方工作的交涉、發(fā)展中,由于我們誠信、熱情的工作作風(fēng),不僅使我們結(jié)交了幾個比較有實力、誠信度高的合作伙伴,也為以后公司又好又快的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
(二)行業(yè)規(guī)范標準的執(zhí)行。
作為經(jīng)理,理解執(zhí)行力對一個團隊管理來講的重要程度。所以,無論在勞務(wù)用工、機械租賃、材料采購等方面,務(wù)必在公司制度規(guī)定的框架內(nèi)進行。
(三)安全管理,平安全年。
工作過程中,重點做好現(xiàn)場管理工作,我除了抓好安全管理外,還緊抓質(zhì)量管理。分公司剛剛起步,人員配備不齊,管理人員缺乏,因此我總是親歷親為,盡可能多的步入到實際工作中嗎,了解員工的實際困難,幫助解決問題,實現(xiàn)安全管理,抓好質(zhì)量管理。
本年度的項目大多屬于聯(lián)營合作工程,管理費用全部簽訂協(xié)議約定收回,資金收回情況良好。在工程施工中為了保證質(zhì)量和安全,我們堅持踐行兩條原則,第一選擇對的合作伙伴,在進行合作伙伴的選擇時,根據(jù)對方自身具備的施工力量和管理人員的優(yōu)勢,彌補我們管理人員匱乏的現(xiàn)狀,形成相輔相成的依托形式。第二,我們在工程進行階段,加強巡視檢查,從雙方利益出發(fā),從施工人員的安全出發(fā),雙發(fā)保持緊密的交流與溝通,全面強調(diào)安全、質(zhì)量的重要性。因此,截止到11月底的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,我們所承建的項目均無任何質(zhì)量、安全事故的發(fā)生。真正做到了,安全管理,平安全年。
根據(jù)公司下達的經(jīng)營指標顯示,本年度生產(chǎn)指標為300萬元,利潤指標為-140萬元,就目前財務(wù)科整理的報表來看,截止十一月底經(jīng)營任務(wù)完成了100萬以上,產(chǎn)值完成了170萬元,預(yù)計年底能夠完成產(chǎn)值指標,全力爭取完成利潤指標。雖然利潤是可觀的,也取得了相應(yīng)的成績,但是在實際工作開展中也面臨了實實在在困難,導(dǎo)致工作沒有重大突破。
(一)缺乏技術(shù)型人才。
承接工程需要懂得相關(guān)技術(shù)的專業(yè)人員參與,但是由于我們分公司基礎(chǔ)薄弱,能夠支配的工資有限,一些技術(shù)型的人才根本不愿意來。雖然我們通過一系列的手段也談妥了一些技術(shù)人才,使他們個人表示愿意加入我們的團隊,但是也由于對方單位不肯放人,導(dǎo)致人才引進困難重重。在這種沒有專業(yè)型人才,沒有行家里手坐鎮(zhèn)的悲觀情形下,我們分公司全體工作人員依舊沒有喪失斗志,依然嚴格要求自己,努力完善自己,保證了各項工作的穩(wěn)步開展。盡管如此,眼下要想實現(xiàn)業(yè)績上的重大突破和工作上的全面革新,技術(shù)型人才的引進是重中之重。
(二)資金壓力巨大。
一年來,我們在重重困難中艱難度日,體會頗多,就租賃分公司而言,穩(wěn)定健康的發(fā)展離不開上級的支持和幫扶。但是目前我分公司起步慢,起點低,在市場上沒有形成競爭力;此外對幾十位下崗員工各類工資補助以及保險等費用的開支,也給公司造成了巨大的壓力。
我作為公司經(jīng)理通過增強工作責(zé)任心、提升業(yè)務(wù)能力和豐富工程承接經(jīng)驗做好自己的工作具體做多方面工作:一是有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失;任勞任怨、積極工作不挑三揀四避重就輕盡心盡力做每一項工作按時保質(zhì)的完成;二是注重與合作伙伴進行良好的溝通利用一切實際和機會與合作方溝通通過與合作伙伴的接觸了解雙方在工程中所要注意的事項從而規(guī)避風(fēng)險實現(xiàn)目標;三是注重研究市場注意市場動態(tài)把握客觀環(huán)境分析營銷環(huán)境中存在的機遇和挑戰(zhàn)全面做好各項工作。
我認真努力工作在分公司面臨層層困難的情況下還是取得了較為不錯的成績。今后我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)全面提高自身綜合素質(zhì)以求真務(wù)實的工作作風(fēng)以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路奮發(fā)努力攻堅破難引進人才為公司的發(fā)展和建設(shè)作出我應(yīng)有的貢獻。
公司經(jīng)理述職報告篇今年是市場競爭更加激烈的一年,作為主抓市場經(jīng)營工作的副總我的工作職責(zé)是:及時把握市場變化趨勢,研究市場經(jīng)營策略,組織制定切實可行的市場經(jīng)營計劃、方案并組織實施,努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項經(jīng)營目標和任務(wù)。
今年一至十月份,我們的經(jīng)營指標跟上了形象進度,業(yè)務(wù)收入完成形象進度81.7%,三季度kpi得分97.75,從目前的`請況看,今年可完成總體指標。
一年來,為保證各項目標的完成,我從以下幾個方面開展了工作:
1、調(diào)整機構(gòu),明確分工,保證各項工作的落實。
根據(jù)市場經(jīng)營工作的實際情況,為了提高執(zhí)行能力,保證各項工作目標的分解落實,我對市場經(jīng)營部的機構(gòu)設(shè)置和人員分工進行了認真研究,在公司總經(jīng)理的支持下,對機構(gòu)和人員進行了較大的調(diào)整,先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構(gòu),為市場部安排了合格的管理人員,使各項目標都可以落實到人,做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程,努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面,為下一步整體工作的推進提供了保證。
2、理順服務(wù)流程,全面提高服務(wù)質(zhì)量。
在服務(wù)上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢,組織查找服務(wù)工作中存在的問題,根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況,我們及時修改了業(yè)務(wù)辦理流程,增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié),使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解,減少了漫游方面的投訴,提高了客戶滿意度。為進一步提高服務(wù)質(zhì)量,今年二月份,組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線,完善了服務(wù)考核辦法,服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問負責(zé)制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁,為及時聽取用戶和員工的意見、建議,迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個月的運行,服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高,服務(wù)方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過對咨詢公司對客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn),由于歷史原因,區(qū)的主營業(yè)廳面積較小,沒有專門的大客戶接待室,交費難的問題影響了的大客戶的滿意度,為此我組織市場部向公司提交了整改方案,得到了高總經(jīng)理的認可。通過對營業(yè)廳的擴建裝修,服務(wù)環(huán)境有了很大的改善,在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。
3、認真致力于人才培養(yǎng),努力建立一支執(zhí)行力強的經(jīng)營團隊。
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊伍,是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng),在總經(jīng)理的支持下,我大膽起用了一批年富力強、作風(fēng)扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任,指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯恿?,力圖建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動,我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進行了悉心指導(dǎo),使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高,使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實,尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行,完成任務(wù)排名全省第五,手機通話率81.79%,列全省第二。
我們還很注重營銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng),經(jīng)常安排有營銷經(jīng)驗、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧,使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營銷的道理,提高了營銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力,經(jīng)過多次、反復(fù)的培訓(xùn),使營銷隊伍特別是區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份中心區(qū)的收入增幅8.27%,今年有望完成9%的任務(wù)指標,扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負增長的局面,為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。
4、搞好渠道建設(shè),借助外力推進公司的發(fā)展。
道的建設(shè)一直是工作中的弱項,上任伊始,我就強調(diào)渠道的建設(shè)力度,把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點,加強了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度,同時修改了代辦酬金的發(fā)放辦法,加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務(wù)的意識,在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作,村村有代辦”的方針,加快了農(nóng)村渠道的建設(shè),截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處,為提高服務(wù),加快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。按照省公司的安排,今年我們還適時引進了電子售卡業(yè)務(wù),這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法,我們會把這項工作落實好,進一步提高服務(wù)水平。
5、加強管理,提高績效,努力提高執(zhí)行力。
為加強管理,充分調(diào)動員工的工作積極性,我非常重視部門及員工的績效管理,通過績效管理工作的開展,使我們對經(jīng)營部門機構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認識,在合理設(shè)置機構(gòu)的同時,我們要求各中心制定了績效考核辦法,根據(jù)工作目標定期對員工的工作進行評估,使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務(wù)管理方面,我們在“精細”二字上下功夫,重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程,在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員,加強了監(jiān)督檢查力度,盡量避免管理上的漏洞,減少可能的損失。
6、深入實際,調(diào)查研究,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
一年來我經(jīng)常深入到實際工作中去,在員工中搞調(diào)查研究,了解流程是否順暢,獲取員工的意見和建議,及時改進工作流程和工作方法,對管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過與員工的接觸,我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營思路和想法,使員工理解和認識到他們工作的重要性,提高了員工對企業(yè)的認同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪,認真聽取客戶對我們的意見和建議,發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營銷工作中存在的問題,并及時解決。今年三月份,我在金山屯區(qū)對集團客戶的走訪中發(fā)現(xiàn),部分用戶對公司不滿,原因是認為我公司計費不準。
經(jīng)分析認為雖然問題的原因是多方面的,但我們自身存在的原因也不容忽視,那就是由于我公司資費套餐復(fù)雜且種類繁多,用戶難以理解,而部分營業(yè)員、營銷員的水平較差,無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策,加強了人員培訓(xùn)考核力度,提高服務(wù)人員對帳單、話單的解釋能力,對全體營業(yè)員(包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員)分批進行培訓(xùn),努力提高營業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過一段時間的努力,客戶的滿意度有了較大提高。
通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務(wù)和營銷工作,保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來,在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在總經(jīng)理和班子成員的支持下,通過分管人員的共同努力,我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時,我也清醒地看到,在履行職責(zé)過程中,還存在一定問題:一是工作思路不夠系統(tǒng),對工作的總體把握上還有欠缺之處,駕御能力有待進一步加強;二是工作方式、方法不夠科學(xué),在工作中有時存在急燥情緒,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進一步提高;三是決策不夠果斷,指揮尚欠力度,工作有時放不開手腳,能動性和創(chuàng)造性有待進一步發(fā)揮。對工作中存在的問題,我有比較清醒的認識,并有決心和信心通過學(xué)習(xí),在工作實踐中加以克服和改進。
針對自身及工作中存在的問題,下一步我的工作將從以下幾個方面入手:
1、搞好績效管理工作,通過這項工作的開展,指導(dǎo)市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向,努力提高他們的工作能力,帶動全體經(jīng)營人員的共同進步和工作目標的完成。
2、努力提高服務(wù)水平,力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個大的突破,積極推進行業(yè)信息化解決方案,在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢。
3、在業(yè)務(wù)宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力,認真作好計劃,用好用活成本,保證各項工作有序地開展。
4、加強管理,避免漏洞,保證各個部門工作目標的一致性,進一步提高執(zhí)行力。
在今后的工作中,我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望,努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷增強大局意識、責(zé)任意識、效率意識和質(zhì)量意識,發(fā)揚成績,克服不足,兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作,為事業(yè)做出新貢獻。
述職人:xxx。
xx月xx日。
公司經(jīng)理任職的述職報告篇九
時間過飛快,在繁忙工作中,在公司工作不知不覺已經(jīng)將近2年了。首先,非常感謝公司給我這個成長平臺,令我在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷進步,慢慢提升自身素質(zhì)與才能。同時,向公司領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心感謝,有你們協(xié)助才能使我在工作中更加得心應(yīng)手,也因為有你們幫助。我才能在工作上,圍繞公司中心工作,對照相關(guān)標準,嚴以律己,較好完成各項公司安排工作任務(wù)。
雖然一直從事房地產(chǎn)這個工作,但是我發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)地方還是很多,通過向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,在較短時間內(nèi)熟悉了工作流程,明確了工作方向,提高了工作能力,在具體工作中形成了一個清晰工作思路。
我十分感謝公司,給了我很多學(xué)習(xí)機會,也希望公司日后也能繼續(xù)一些有些關(guān)于銷售培訓(xùn)工作,我希望能通過學(xué)習(xí)不同知識,補足自己不足之處,讓自己能把銷售工作做更好。
作為一名策劃人員,我本著“要不斷完善自己各方面專業(yè)技能”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極完成本職工作,做好房產(chǎn)策劃工作,嚴格細致地要求自己按照公司流程中所有步驟及時完成工作。
在這段時間里雖然做了一些工作,但仍然存在些題,主要表現(xiàn)在:創(chuàng)新精神不足,不能積極主動發(fā)揮自身聰明才智,而是被動適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦事情雖然都能完成,工作當(dāng)中有時會忽略考慮更深一層次方面,這樣會造成是被動工作,減慢了工作上升到一定高度速度。后續(xù)工作有些做不到位,但是,我相信在我自己不斷努力和領(lǐng)導(dǎo)幫助下,我會盡快提升自己,避免掉一些不必要失誤發(fā)生,所以我會不斷補充自己各個方面不足之處,做好銷售工作,希望能為公司帶來更好經(jīng)濟效益。
在今后工作中我將繼續(xù)努力奮斗,鞏固現(xiàn)有成績,針對自身不足加以改進,爭取在新一年做更好。
20xx年也許對于房地產(chǎn)行業(yè)會是一個考驗,但對于我們大家也許也是一種挑戰(zhàn),但是身處我們團隊中,我十分有信心來面對這場突如其來“冬天”。
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
公司經(jīng)理任職的述職報告篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在過去的一年里,我負責(zé)公司xxx部門的經(jīng)理職務(wù)。在工作中,嚴格遵守公司要求,認真處理公司的目標和計劃,加強管理,提高業(yè)務(wù)。積極提高了部門在一年來的成績收獲,并提高了管理,加強了xxx部門的綜合能力。
回顧這一年,作為一名管理者,我在工作中積極的強化自身,改進自我的思想和態(tài)度,完善了自我,更進一步的帶動給了整個部門的提升和進步。在這一年里取得了較好的成績和收獲。以下是我對這一年來公司的總結(jié)匯報:
作為一名經(jīng)理,一名管理,我深知自身的思想和態(tài)度會給公司帶來怎樣的影響。為此,在工作中自覺做好管理者的自覺,積極完善自身思想。在工作中用規(guī)定進行管理,以品德來服人。在工作中,我學(xué)習(xí)并鞏固公司的企業(yè)文化,確立自身在工作中定位,積極為公司貢獻自身的力量。
并且,我也一直在加強團隊的思想建,提高員工們的凝聚力和對公司的歸屬感,增加隊伍在工作中的積極性,更加有力的完成工作目標。
市場在不斷的飽滿公司在業(yè)務(wù)上的競爭也只會越來越激烈。為此,我在工作中一直積極加強學(xué)習(xí)能力,提高自身業(yè)務(wù)質(zhì)量,擴展自身的知識,及時尋找突破口。在工作中,我一邊嚴格完成公司的`任務(wù)目標,一邊也在擴展自己,讓工作能各個方面進行完善,擴展我們的業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)質(zhì)量,提高市場競爭力。
此外,我也重視管理上的完善。在隊伍的管理上,我以身作則,在工作中加強自我要求和目標,嚴格遵守公司紀律和規(guī)定,在工作中嚴格執(zhí)行目標,認真處理。完善工作任務(wù)。
在管理上,部門成員也都能積極嚴謹?shù)淖袷毓ぷ髂繕?,完成工作的任?wù)。盡管在工作中又時候的也會出現(xiàn)一些毛病,但我通過及時的處理和約束,也圓滿的結(jié)束了工作管理。
一年來,我們在工作中緊跟公司的發(fā)展目標,以最嚴謹?shù)膽B(tài)度面對工作,優(yōu)秀的完成公司的目標任務(wù)。
當(dāng)然,我在工作中也有許多的不足,有其是在新人的管理上,沒能讓其適應(yīng)團隊的情況,給隊伍的擴張帶來了一些麻煩。但在今后的工作中我一定會改進這些問題,積極完善工作的處理。更好的提高團隊能力,讓下一年取得更好的成績!
此致
敬禮!
述職人:xx。
20xx年x月x日。
公司經(jīng)理任職的述職報告篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁:
大家好!
20xx年,我擔(dān)任公司總經(jīng)理一職?;厥滓荒陙淼墓ぷ?,在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)公司全體同仁,比較圓滿的完成了既定的生產(chǎn)建設(shè)各項目標。下面是我的述職報告:
根據(jù)董事會年初提出的規(guī)劃,公司管理目標定位為建設(shè)生產(chǎn)準備年。經(jīng)過全體同仁的共同努力,在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、建章立制、工程建設(shè)管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理等方面取得了一定的成績。
1.認清形勢、理清思路,積極探索,建立了健康的公司發(fā)展機制。在企業(yè)建立、完善的過程中,對企業(yè)未來的發(fā)展道路和方向,進行了分析和思考。成為一個高水準、特色化、科技型的風(fēng)電配套設(shè)備生產(chǎn)制造企業(yè),是公司的目標。
2.建立健全內(nèi)部管理制度。
為適應(yīng)公司發(fā)展的需要,公司設(shè)立了相對合理的組織結(jié)構(gòu),建立了有效的管理體制,先后擬定并頒行關(guān)于生產(chǎn)管理控制、日常行政及目標責(zé)任管理等制度和辦法共三十余項,逐步納入規(guī)范化、標準化和制度化的管理軌道。建立了企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)。并在企業(yè)運營的過程中,進一步的調(diào)整和完善。
通過不定期組織召開總經(jīng)理辦公會議及定期每周二組織召開總經(jīng)理例會,嚴格執(zhí)行“三重一大”決策機制,充分發(fā)揚民主決策。體現(xiàn)了公司和諧團結(jié)和群策群力的工作作風(fēng)。
為提高企業(yè)形象、增強市場競爭實力。在軟件上:企業(yè)通過統(tǒng)一服裝,塑造良好的辦公環(huán)境,加強區(qū)域衛(wèi)生等日常管理。在硬件上,通過對廠區(qū)合理規(guī)劃,劃分生產(chǎn)、辦公、生活區(qū)域,各區(qū)域相對獨立,形成一個現(xiàn)代化企業(yè)面貌。
3.建立生產(chǎn)管理、質(zhì)保體系。
對于生產(chǎn)及質(zhì)量管理,我們從管理五要素:人、機、料、法、環(huán)出發(fā),通過不斷的完善生產(chǎn)各要素,逐步形成生產(chǎn)能力。
在包頭地區(qū)技術(shù)工人、專業(yè)技術(shù)工作人員緊缺的情況下。通過前期招聘時技術(shù)工作人員的儲備,引進了不少年輕有干勁的技術(shù)工作人員。經(jīng)過多方考察,公司引進了三個勞務(wù)分包隊伍,從生產(chǎn)管理模式上我們也因地制宜作了調(diào)整,采用生產(chǎn)任務(wù)承包的方式,通過優(yōu)勝劣汰,培養(yǎng)技術(shù)過關(guān)的隊伍。
4.積極拓展市場,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺。
對于市場開發(fā),我們從來不等不靠,從未因公司處于生產(chǎn)準備年而放松對市場的重視。我們積極與客戶取得聯(lián)系,協(xié)助馬教授進行技術(shù)講座,向客戶作詳細介紹和推廣工作,使客戶對我們的新型反向平衡法蘭產(chǎn)品由不了解到熟悉、到信任,進而采用我們的產(chǎn)品。
5.改善外部經(jīng)營環(huán)境,營造良好的經(jīng)營氛圍。
公司面臨著巨大挑戰(zhàn)。除了通過企業(yè)內(nèi)部加強管理以外,力求取得當(dāng)?shù)卣块T的支持,從可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的角度,也是我們努力的重點。通過與財稅等各相關(guān)政府主管部門的聯(lián)絡(luò)溝通,打造良好的人際關(guān)系,順利解決遼寧調(diào)兵山風(fēng)電塔筒項目稅務(wù)問題。為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
6.人力資源狀況。
公司擁有同仁79人(臨時工8人),其中40%以上具有大專以上學(xué)歷,中、高級技術(shù)工作人員占12.17%。為26%的同仁交納三險(高管、未轉(zhuǎn)正工作人員、退休返聘工作人員未參保)。公司本著“選賢任能、惟才是用”的人才觀,努力塑造一支素質(zhì)一流、穩(wěn)固高效的團隊。
目前公司組織架構(gòu)、生產(chǎn)、經(jīng)營、質(zhì)保體系已經(jīng)建立,具備了批量生產(chǎn)能力。
雖然取得了一些成績,但是也清醒地認識到工作中還存在著很多問題,這些都有待于在今后的工作中加以解決和克服,具體有以下幾個方面:
1.公司的思想和認識在同仁內(nèi)部還沒有真正統(tǒng)一起來,觀念沒有真正轉(zhuǎn)變過來。同仁的責(zé)任心和主觀能動性不夠強。下一步著重解決企業(yè)團隊精神和思想作風(fēng)建設(shè),創(chuàng)建一個健康、和諧、團結(jié)向上、有所作為的企業(yè)團隊。
2.基礎(chǔ)管理工作起點不高,這方面要建立健全三級文件,把基礎(chǔ)管理定在較高的基準之上,做到與現(xiàn)代企業(yè)形象同步。
3.優(yōu)秀的管理、技術(shù)人才比較匱乏,這是當(dāng)前公司面臨的、也是亟待解決的一個重大問題,要拓寬思路,做到能者上,無作為者下。
4.在市場開拓方面,目前還只能依賴金風(fēng)科技。這方面,還要拓寬思路、注重技巧和辦法,利用一切有利于市場開拓的資源和條件,突破瓶頸。
5.在融資方面,由于沒有靈活運用企業(yè)的資源,到目前為止,只能依賴大股東的借款。融資工作得不到落實,不能建立企業(yè)信用等級,無法享受政府貼息的優(yōu)惠政策,給公司帶來了經(jīng)濟上的損失。
新的一年又將是一個充滿挑戰(zhàn)的一年,前進的路上依然是困難重重,但我有信心在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,組成一個有凝聚力的團隊,一起勇挑重擔(dān),帶領(lǐng)公司同仁渡過難關(guān),走向輝煌。
1.調(diào)整公司的領(lǐng)導(dǎo)班子和管理工作人員,做到知人善用,發(fā)揮每一個人的特長,組建一支高效的管理隊伍。實行目標責(zé)任管理,裁短管理鏈條,縮減管理層次,降低管理成本,提高管理效率。迎接新的挑戰(zhàn)。
2.加強市場開拓的力度。20xx年作為市場開拓年,力爭全面把新型反向平衡法蘭產(chǎn)品推向市場,利用網(wǎng)絡(luò)、雜志、展覽等各種媒體媒介,宣傳我們的新產(chǎn)品和企業(yè),提高企業(yè)的知名度。與潛在的客戶進行接洽,使他們了解我們的產(chǎn)品,接納我們的產(chǎn)品。
3.加大獎懲力度,在公司內(nèi)部形成一個激勵的機制,在外部營造一個良好的產(chǎn)品銷售環(huán)境。
企業(yè)應(yīng)該適應(yīng)市場和社會環(huán)境的變化,不突破,企業(yè)難以發(fā)展。作為個人,也應(yīng)該繼續(xù)提升各方面素質(zhì),加強技術(shù)學(xué)習(xí),提高思想覺悟、工作能力和管理水平,與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體同仁解決目前存在的包括生產(chǎn)管理、經(jīng)營開發(fā)在內(nèi)的一系列問題,促進企業(yè)健康長遠發(fā)展。
我有信心同公司全體同仁一道,以更高的目標,更嚴格的要求,更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神,求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新,為公司奪取新的成績,為投資者創(chuàng)造滿意的經(jīng)濟效益和社會效益!
最后,謹借此機會,對董事長及各位股東、監(jiān)事、董事的關(guān)心與支持,表示衷心的感謝,并期待諸位今后繼續(xù)給予支持。
公司經(jīng)理任職的述職報告篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
時光轉(zhuǎn)瞬即逝,緊張、充實的20xx年即將過去。一年來在局領(lǐng)導(dǎo)及同志們的幫助指導(dǎo)下,通過自己的努力,在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的提高.在這一年里,我和大家一起學(xué)習(xí)和工作,在實踐中磨練了工作能力,不怕困難,敢于創(chuàng)新,使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平又有了很大的提高,當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的,在此我深表感謝!
我作為函件廣告集郵公司經(jīng)理,深感責(zé)任重大。今年來,在縣局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以“效益年”為主線,按照省局“有進有退,有所為,有所不為”的經(jīng)營方針,,緊緊圍縣局方針目標和年初工作會議提出總的經(jīng)營工作思路,求真務(wù)實,扎實開展各項工作.下面我就以下幾點,向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志做簡單匯報:
1)以市場為導(dǎo)向,以方案營銷為手段,打造商函廣告業(yè)務(wù)品牌。一是充分利用現(xiàn)有資源,加大專送廣告、代投廣告市場的拓展。二是充分利用現(xiàn)有局房、燈箱、路燈、郵政編碼牌等設(shè)備和豐富的人力資源拓展戶外廣告業(yè)務(wù)。(2)認真抓好企業(yè)拜年卡、形象年冊和個性化廣告周歷的營銷策劃和攬收工作。確立目標客戶群,及早分解下達任務(wù)并出臺獎勵政策,開展個性化方案營銷。同時力爭在設(shè)計上有新的突破,為客戶量身定制設(shè)計新穎、美觀大方而又有實際意義的產(chǎn)品。為做好業(yè)務(wù)拓展,專門成立了專項項目組織機構(gòu),落實職責(zé)。以大客戶為目標,多次上門攻關(guān),提供營銷方案.為作好20xx年度的企業(yè)拜年卡的拓展,與縣教育局聯(lián)合舉辦主題為“真情無價,溝通無限”的校園道德教育真情卡(拜年卡)發(fā)行活動,估計發(fā)行可達10萬枚,完成市局下達拜年卡的任務(wù).
(3)加強業(yè)務(wù)公關(guān),郵資明信片得到長足發(fā)展。配合縣地稅局開展稅收宣傳月活動,以郵資明信片形式制作了稅費知識宣傳及欠費的相關(guān)規(guī)定.并與組織抽獎儀式;與縣委宣傳部、縣教育局三方聯(lián)合成功開發(fā)了“愛國、守法、誠信、知禮”現(xiàn)代公民教育有獎問答明信片,發(fā)行量達到12萬枚,這項業(yè)務(wù)的拓展,成為我局普通函件上的一大亮點。
(3)借節(jié)造“市”,加大郵品、禮品開發(fā)和營銷力度。一方面,抓住節(jié)日的契機,在“5.4”、“5.17”節(jié)日期間,銷售宣傳禮品一批.另一方面是抓住縣委先進性教育活動深入開展的契機,為其量身訂造開發(fā)了《銘記黨的宗旨爭當(dāng)時代先鋒》個性化郵冊1000本。這一郵冊業(yè)務(wù),我局傾力公關(guān)、創(chuàng)意設(shè)計、個性營銷,受到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
20xx年,我公司的財務(wù)收入是228萬元,任務(wù)十分艱巨,為能順利完成管理處下達的收費任務(wù),在年初就制定了詳細的工作計劃,有準備的開展工作,并開展勞動競賽,將任務(wù)分解落實到人,制定了年度考核制度。激發(fā)營銷員的積極性,實現(xiàn)了收入的增長。
三、把職工教育制度化、經(jīng)?;吭陆M織召開2-3次的公司事務(wù)會議,組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)法規(guī)、政策及縣局文件精神,樹立顧全大局,團結(jié)協(xié)作意識的團隊精神,促進了公司的凝聚力。每一綜較大的業(yè)務(wù),從方案的撰寫、與客戶的洽商到策劃設(shè)計我都親力親為,起到了帶頭的作用,使公司內(nèi)部形成良好的工作風(fēng)氣。
回顧這一年來,在工作中收獲不小,但也有很多不足之處,在今后的工作中,我會總結(jié)經(jīng)驗,尋找差距,克服不足,在工作上更上一層樓。
最后,我熱情歡迎大家對我提出寶貴意見。最后,我熱情歡迎大家對我提出寶貴意見。
公司經(jīng)理任職的述職報告篇十三
尊敬的x總、x總二位領(lǐng)導(dǎo):
x年1月1日我就任公司副總經(jīng)理到今天已經(jīng)三個多月了,這三個是公司極為重要的三個月,我作為公司副總經(jīng)理,積極配合x二位總經(jīng)理工作,現(xiàn)就三個月來的履職情況報告如下:
1、樹立好角色意識,當(dāng)好總經(jīng)理配角。作為公司的副總經(jīng)理,嚴格按照公司的授權(quán)與管理范圍,工作人員隊伍圍繞公司下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要,始終堅持以人為根本,以市場為導(dǎo)向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司的營銷施工策略與發(fā)展,協(xié)助總經(jīng)理建立健全項目管理規(guī)章制度與獎懲機制,并想方設(shè)法地開動腦筋,銳意進取,拓展市場,完善服務(wù)。
2、加強自身建設(shè),貫徹“以身作則”的人本管理理念。做好施工管好項目。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,起著領(lǐng)頭羊的指引作用。三個月來,本著以人為本的思想,從嚴要求自己,堅持以管理為中心、向公司負責(zé)任的積極態(tài)度,矢志不渝加強自身素質(zhì)建設(shè),努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀,用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍。對公司我所要管的事務(wù),我們堅持做到大事講原則,小事講風(fēng)格,平常講人格,以此樹立公平、公正,平等的管理氛圍,讓一切有能力的人為公司所用,為公司奮斗。
1、采取多種措施,營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,著力提高工作人員素質(zhì)。
“人是企業(yè)發(fā)展的第一要素,工作人員素質(zhì)的.高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建中國夢的社會要求,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要,積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位,采取“請進來、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式,使在崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)人人持證上崗,以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動工作人員愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情,從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升,為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎(chǔ)。
2、堅持“以德為之,以情動之,以行導(dǎo)之”的管理原則,不斷提升自身及班子的標竿。在企業(yè)中,我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法,要求管理層在對待工作人員時,要用“德”立身,用“情”溝通,用“行”示范,工作人員們時時處處看得見,摸得著,想得通,從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,并積極培育團結(jié)、和諧的工作氛圍,純潔工作人員隊伍的思想,增強企業(yè)的凝聚力,合力地完成公司的計劃與任務(wù)。
3、作為公司分管領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)常親臨施工現(xiàn)場巡查、指導(dǎo)。x年4月我公司除了x酒店,和成世際在等待施工之外,還分別有華日輕金,恒豐海悅國際酒店,x藝展中心,蘇荷酒吧,等等項目正在施工。我經(jīng)常親臨上面工地巡查工程進度、施工質(zhì)量以及施工安全等情況,并提出指導(dǎo)意見。由于x藝展中心施工時間緊,任務(wù)重我配合x總指揮協(xié)調(diào)完善施工工作,加之我司又是第一次直接承接這樣的空調(diào)整改項目,x藝展中心空調(diào)改造項目初期,更是常去工地現(xiàn)場,協(xié)調(diào)各方關(guān)系,指揮前期工作。協(xié)助x總經(jīng)理保證了建設(shè)方下達的三天完成舊空調(diào)改造和安裝任務(wù)。
1、協(xié)助x總進一步理順企業(yè)內(nèi)外關(guān)系,努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強自身建設(shè),進一步提高自身素質(zhì),以適應(yīng)企業(yè)工作需要。
3、協(xié)助x總科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機制,培育獨特的企業(yè)文化,逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度,推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
總之,三個月來,總結(jié)過去,在x二位總經(jīng)理的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)全體工作人員的辛勤工作,順利地完成了一季度各項任務(wù),成績是可喜的。展望未來,在其位謀其政,我當(dāng)盡心盡職,勤勉工作,為公司下三個季度的宏偉發(fā)展,早謀劃早打算早運籌在新的9個月里,我將加強各項工作的學(xué)習(xí),與總經(jīng)辦成員一起,帶領(lǐng)公司全體工作人員們積極深化企業(yè)改革,以促進興隆建安二公司健康長遠的發(fā)展,盡職盡責(zé)的工作,力爭做到工作讓x總,x總放心,讓全公司工作人員放心。
最后感謝;x總,x總對我的信任和支持!!
述職人:x。
x年4月15日。
公司經(jīng)理任職的述職報告篇十四
從****年5月開始,我到xxx公司主要負責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作,經(jīng)過近一年的工作我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在****年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,在****年里要從以下幾方面入手:。
首先要降低成本,應(yīng)該采取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開支、避免浪費,工程方案設(shè)計要合理;內(nèi)部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識,服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復(fù)??;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標:家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標,xxx萬元,純利潤xxx萬元。其中:打字復(fù)印xxx萬元,網(wǎng)校xxx萬元,計算機xxx萬元,電腦耗材及配件xxx萬元,其他:xxx萬元,人員工資xxx萬元。
客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化,實現(xiàn)自給自足,為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤指標,利潤xxx萬元。
工程部利潤主要來源:計算機網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成,無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在xxx萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xxx萬元;多功能電子教室、多媒體會議室xxx萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xxx萬元;新業(yè)務(wù)部分xxx萬元;電腦部分xxx萬元,人員工資xxx—xxx萬元,能夠完成的利潤指標,利潤xxx萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度,把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦局變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術(shù)支持,建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
公司經(jīng)理任職的述職報告篇十五
各級領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
你們好!
本人**于20xx年11月17日加入**分公司,自入職至8月1日一直擔(dān)任分公司行政人事部副經(jīng)理職務(wù),后經(jīng)半年度的360度考核,被總公司正式任命為行政人事部經(jīng)理。
本人多年五星級酒店的工作經(jīng)歷,助理人力資源管理師的專業(yè)資格,敬業(yè)負責(zé)任的工作態(tài)度、熱情高漲的工作激情、直接上級的信任和支持,使我工作起來頗為順暢?;仡櫼荒甑墓ぷ鳎谐煽?,也有不足。下面我就以下四個方面進行述職,請公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事給予指正。
提綱:
※06年做了哪些工作。
※對工作的感悟及對自身的評價。
※工作中的問題。
※的工作思路。
第一部分:06年做了哪些工作。
為人正直,原則性強,這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng),行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,為人正直,正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。如:在10月份的“服務(wù)明星”評選中,能顧全大局的將我部門已評選上的服務(wù)明星指標主動讓出,以構(gòu)建和協(xié)的評選環(huán)境。在核算某些費用上,能客觀公正的用最合理的方式進行計算,以求公正、公平。
(一)、從管理思維上講。
我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話:“每個人,都是一座山,世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上,即便前進一小步也有新高度”。按我的理解,高度不同,視野不同,思考問題的角度不同,那么就要求自己站在上司的位置上去思考問題,只有這樣,我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的,才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓。
在入職一年多的時間里,我自信能站在分公司全局觀念上協(xié)助我的直接上司佟總進行內(nèi)部管理,做為行政人事部經(jīng)理是直接參與到了公司的發(fā)展規(guī)劃當(dāng)中,那么給予上司一些戰(zhàn)略性的方案和建議是行政人事部經(jīng)理的職責(zé)和義務(wù)。如:在經(jīng)理例會上針對部門反應(yīng)的問題能提出較有建設(shè)性的建議,對07年的工作重點能協(xié)助佟總進行框架性建議。
(二)、從20xx年行政人事部工作的完成情況上講。
1、在總公司框架內(nèi)逐步制訂及草擬了各項規(guī)章制度。
有人喜歡把制度比喻成游戲規(guī)則,我卻喜歡把制度形容成一把“尚方寶劍”,有了“尚方寶劍”可以斬讒臣,至于如何斬是執(zhí)行力的問題,但最基本的是讓大家有章可循,有法可依。在前一年時間里基本在總公司框架內(nèi)健全了相應(yīng)的行政、總務(wù)、人力資源的規(guī)章制度,如:會議管理、值班經(jīng)理、各類應(yīng)急預(yù)案、薪酬管理、休假管理、培訓(xùn)管理、初中高服務(wù)定級等制度,使管理工作逐步規(guī)范。
2、積極使用電子化管理,提高工作效率。
k3人力資源管理軟件的應(yīng)用滿足了員工電子檔案的管理以及各種人事報表的導(dǎo)出等。c3考勤管理軟件的上線便于了電腦化記錄員工考勤及發(fā)放ic卡功能。社保、合同的網(wǎng)上申報方便了參、停保等手續(xù)的辦理。
公司經(jīng)理任職的述職報告篇一
本人19xx年3月17日擔(dān)任經(jīng)理一職,20xx年7月7日離任。任職期間,在上級組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司班子成員的配合支持下,認真履行經(jīng)理的職責(zé),取得了一些成績,也存在很多問題和不足,現(xiàn)簡要匯報如下:
1996年,在全公司首次引入全員雙向選擇、競爭上崗的用工機制,推行中層干部的聘任制,打破了職工的“鐵飯碗”,實現(xiàn)了干部能上能下,職務(wù)能升能降。97年推行全員勞動合同制,進一步改變了職工就業(yè)觀念,規(guī)范了勞動管理。99年將原四工程處、五工程處合并,成立工程一公司,成立了車輛運輸處,實行車輛的統(tǒng)一管理和有償使用制度,提高了車輛的管理水平和利用率,規(guī)范了經(jīng)營用車,增加車輛創(chuàng)收的能力,延長了使用壽命。收取較好效果,當(dāng)年實現(xiàn)扭虧為盈。03年,在湖北局率先進行事企分體運行改革的試點,進一步理順了管理體制。人事管理方面:將全體職工原事業(yè)身份存入檔案;取消了原工人與干部身份的界線與待遇差別;崗位職務(wù)不貫行政級別;不唯技術(shù)等級,不唯崗位等級,分配注重實際能力與勞動績效。封存了事業(yè)單位的工資分配制度,啟用了新的績效工資體系,全面實行了崗位工資制度和項目工資制度,壓縮了保障工資的比例,擴大了隨效益浮動的數(shù)額。新的分配制度有利于引導(dǎo)職工觀念的轉(zhuǎn)變,有利于單位現(xiàn)階段的市場經(jīng)營活動,有利于先進生產(chǎn)力的發(fā)展與創(chuàng)造。財務(wù)管理和考核機制方面,實行責(zé)任分級細劃,責(zé)任目標控制,利潤與財務(wù)狀況雙向考核,獎懲兌現(xiàn)落實,確保資產(chǎn)增值,下放經(jīng)營權(quán)、用工權(quán)和部分分配權(quán),充分調(diào)動了經(jīng)營者的積極性和創(chuàng)造性。通過勞動人事分配制度一系列配套改革,促進了全公司員工思想觀念的轉(zhuǎn)變,為單位企業(yè)化做了良好的鋪墊工工作。04年因應(yīng)市場的變化,成立了煤勘項目部,改革了原工程公司建制和管理辦法,推行了項目經(jīng)理制。近年來,在單位積極探索公有制的多種實現(xiàn)形式,嘗試內(nèi)部股份合作制經(jīng)營、買斷資產(chǎn)經(jīng)營,成立股份制設(shè)備租賃站,這些靈活多樣的資本經(jīng)營形式,在調(diào)動多元資產(chǎn)為公所用的同時,增強了公共資本的創(chuàng)收獲利能力,在“無米之炊”的條件下,維護了一二五公司以公有經(jīng)濟為主體的特色。對公司機關(guān)先后進行三次較大規(guī)模的改革,管理機構(gòu)由原來的7個調(diào)整為3個,管理人員由原來的近50多人壓縮到17人,轉(zhuǎn)變了機關(guān)職能,實現(xiàn)了管理形式到內(nèi)涵的與時俱進。
任職期間,本人倡導(dǎo)并實踐了經(jīng)濟發(fā)展從生產(chǎn)型向經(jīng)營型轉(zhuǎn)變的理念,實行了專業(yè)分工、市場分塊的內(nèi)部管理辦法,提出資質(zhì)的有效利用與統(tǒng)一管理相結(jié)合的思路,使單位的經(jīng)營規(guī)模在投入有限的情況下保持較快增長勢頭。近年來,積極開拓地質(zhì)災(zāi)害防治、地基處理、邊坡支護、樁基檢測、超深基坑施工、隧道工程、地質(zhì)環(huán)境評估等新興市場,引進推廣了反循環(huán)鉆進、強夯、靜載試驗、水質(zhì)化驗、gps成圖等一系列新工藝、新技術(shù),保留并繼續(xù)探索了繩索取芯在礦產(chǎn)資源勘探領(lǐng)域的應(yīng)用,保留了地質(zhì)、物探、測量及資源鉆探等多種手段與專業(yè)技術(shù)人員聯(lián)合建制的存在,在礦山地質(zhì)生產(chǎn)實踐中發(fā)揮了重要作用。在擔(dān)任法人代表期間,單位每出的一份技術(shù)報告都堅持嚴格審察把關(guān),保證了技術(shù)成果的質(zhì)量。利用省地質(zhì)學(xué)會、省市礦聯(lián)等平臺宣傳一二五,推廣一二五,使單位保持了良好的市場信譽,市場空間也不斷拓展,由省內(nèi)發(fā)展到省外,由國內(nèi)走向了國外。
公司經(jīng)理任職的述職報告篇二
大家好,我是***,**年**月經(jīng)盈眾集團控股有限公司董事會的任命,我擔(dān)任盈眾傳媒總經(jīng)理一職。這一年的時間里,在集團董事會及公司下屬的全力支持下,各項工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力,我們在企業(yè)管理方面取得了可喜成績,企業(yè)綜合實力增強,社會信譽提高?;仡櫼荒陙砉ぷ?,主要有以下幾方面:
設(shè)立部門,明確部門工作職責(zé)并配齊人員:營銷總監(jiān)李涌、運營總監(jiān)鄭非、財務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團隊只有4個人,缺少行政總監(jiān)一職,所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任,行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成。
注重企業(yè)文化建設(shè),提煉盈眾傳媒的文化"合眾共贏、激情創(chuàng)新",既強調(diào)與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。堅持以客戶為中心,主張"熱心、貼心、省心、放心、開心"的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取,取得了良好成績,得到了社會各界的認可和鼓勵。
通過組織一系列活動來建設(shè)盈眾傳媒的大團隊:組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練,培養(yǎng)盈眾傳媒團隊的團結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn),提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化:讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn),使高管更清晰地認同公司文化。
在這一年的時間里,由于團隊的協(xié)力合作,業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚А?BR> 最后,傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議,實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時,截至報告時,盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。
盈眾傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的,但是由于公司成立的時間還比較短,顯性的問題比較明顯,隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力,開創(chuàng)更好的局面,取得更優(yōu)異的成績。
以上是我的報告內(nèi)容,謝謝!
公司經(jīng)理任職的述職報告篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們:
大家好!
根據(jù)支行的安排,我到營業(yè)室工作擔(dān)任分理處主任,xx年在支行領(lǐng)導(dǎo)的支持下,經(jīng)過營業(yè)室全體人員的共同努力,較好地完成了各項工作。現(xiàn)把自己過來的工作情況述職如下:
在工作中自己嚴格要求,要求員工做到的自己首先做到,堅持早來晚走,起模范帶頭作用,在處理問題上本著“公開、化平、公正”的態(tài)度,以事實為依據(jù),不偏袒,以理服人。剛?cè)I業(yè)室的時候,大家的思想多少有些波動,自己先后和多名員工進行座談,了解情況,統(tǒng)一認識。
為規(guī)范各種業(yè)務(wù)操作流程的正常開展,在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,對一些不完善的規(guī)章制度及時進行規(guī)范,制定了柜員崗位制、崗位職責(zé)考核辦法、柜員業(yè)務(wù)量考核及效益工資分配辦法等一系列規(guī)章和辦法,適當(dāng)進行了人員調(diào)整,建立了柜員定期進行崗位輪換制度,達到了全面提升人員素質(zhì)、更好的為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)的目的,有力地促進各項工作的實施。
特別是制定了內(nèi)部考勤制度,規(guī)定員工上班必須簽字答到,建立了規(guī)范的晨會制度,嚴格監(jiān)督,嚴格執(zhí)行請銷假制度,保證了正常工作制度落實,創(chuàng)造了良好的工作氛圍。在支行組織的業(yè)務(wù)考試中,取得了團體第一和單項前三名的好成績。
在服務(wù)上,進一步強化服務(wù)觀念,對員工通過晨會、個別談話加強教育、督導(dǎo),常抓不懈,服務(wù)水平有了較大的提高;對高價值客戶分別制定了服務(wù)方案,滿足了客戶需求。
為充分發(fā)揮營業(yè)室在支行業(yè)務(wù)經(jīng)營的龍頭作用,我們在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上,在業(yè)務(wù)營銷上,根據(jù)支行的安排和部署,將任務(wù)分解到人,并制定了激勵措施,對完成任務(wù)好的從效益工資中進行獎勵,有效地促進了業(yè)務(wù)的發(fā)展,并且自己也起到了模范帶頭作用,全年共辦理代理保險業(yè)務(wù)保費收入xx萬元,其中躉交保費xx萬元,期交保費xx萬元,銀行卡業(yè)務(wù)也有了較快發(fā)展,借記卡、準貸記卡、貸記卡都超額完成了支行分配的任務(wù)。
截至xx年底,營業(yè)室各項存款余額xx萬元,較年初增長xx萬元,完成全年計劃的xx%;中間業(yè)務(wù)收入xx萬元,完成全年計劃的xx%;銀行卡發(fā)卡量119259張,比年度計劃多發(fā)行7759張;通過全體員工的共同努力,較好地完成了支行下達的各項考核指標,真正起到了業(yè)務(wù)經(jīng)營的龍頭作用。
對大客戶我定期給客戶送回單服務(wù)上門,并解決客戶的一些業(yè)務(wù)需求,通過走訪,也增進了感情交流,受到了客戶的好評,收到了較好的效果,這些客戶的存款較年初均有大幅度增加。
在xx路分理處撤并營業(yè)室的過程中,對分理處的部分客戶與主任及有關(guān)人員一起進行了走訪,征求意見,使大部分客戶留在了我行。
在稅務(wù)系統(tǒng)代保管資金在我行開立帳戶的過程中我服務(wù)上門,辦理開戶手續(xù),并把辦理好的開戶證等資料送回客戶單位,取得了較好的效果,客戶對我們的工作表示滿意。
在xx年的工作中,雖然取得了一些成績,這也是我們營業(yè)室全體同志共同努力的結(jié)果,自己在工作中也還存在一些不足之處:
1、在柜面服務(wù)上抓的不是很得力,還跟不上形勢的需要,還需要進一步提高。
2、在員工管理中考慮、處理某些問題時不夠周到。
3、本人的綜合素質(zhì)有待提高,業(yè)務(wù)水平不夠全面,管理能力仍需加強。
針對自己的不足,在今后的工作中注意抓重點環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié),如人員交流、服務(wù)水平提高等問題,繼續(xù)做好高效質(zhì)優(yōu)客戶的維護工作,同時做好新業(yè)務(wù)的營銷,充分發(fā)掘市場潛力,開發(fā)新客戶,和營業(yè)室的全體同事一起,使各項工作都能發(fā)揮龍頭作用,創(chuàng)建服務(wù)優(yōu)質(zhì),文明和諧的營業(yè)室。
我的述職結(jié)束,不當(dāng)之處,請大家批評指正,謝謝大家!
此致
敬禮
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
公司經(jīng)理任職的述職報告篇四
本人1995年3月17日擔(dān)任經(jīng)理一職,2005年7月7日離任。任職期間,在上級組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司班子成員的配合支持下,認真履行經(jīng)理的職責(zé),取得了一些成績,也存在很多問題和不足,現(xiàn)簡要匯報如下:
xx年,在全公司首次引入全員雙向選擇、競爭上崗的用工機制,推行中層干部的聘任制,打破了職工的“鐵飯碗”,實現(xiàn)了干部能上能下,職務(wù)能升能降。
xx年推行全員勞動合同制,進一步改變了職工就業(yè)觀念,規(guī)范了勞動管理。
xx年將原四工程處、五工程處合并,成立工程一公司,成立了車輛運輸處,實行車輛的統(tǒng)一管理和有償使用制度,提高了車輛的管理水平和利用率,規(guī)范了經(jīng)營用車,增加車輛創(chuàng)收的能力,延長了使用壽命。收取較好效果,當(dāng)年實現(xiàn)扭虧為盈。
xx年,在湖北局率先進行事企分體運行改革的試點,進一步理順了管理體制。人事管理方面:將全體職工原事業(yè)身份存入檔案;取消了原工人與干部身份的界線與待遇差別;崗位職務(wù)不貫行政級別;不唯技術(shù)等級,不唯崗位等級,分配注重實際能力與勞動績效。封存了事業(yè)單位的工資分配制度,啟用了新的績效工資體系,全面實行了崗位工資制度和項目工資制度,壓縮了保障工資的比例,擴大了隨效益浮動的數(shù)額。新的分配制度有利于引導(dǎo)職工觀念的轉(zhuǎn)變,有利于單位現(xiàn)階段的市場經(jīng)營活動,有利于先進生產(chǎn)力的發(fā)展與創(chuàng)造。財務(wù)管理和考核機制方面,實行責(zé)任分級細劃,責(zé)任目標控制,利潤與財務(wù)狀況雙向考核,獎懲兌現(xiàn)落實,確保資產(chǎn)增值,下放經(jīng)營權(quán)、用工權(quán)和部分分配權(quán),充分調(diào)動了經(jīng)營者的積極性和創(chuàng)造性。通過勞動人事分配制度一系列配套改革,促進了全公司員工思想觀念的轉(zhuǎn)變,為單位企業(yè)化做了良好的鋪墊工工作。
xx年因應(yīng)市場的變化,成立了煤勘項目部,改革了原工程公司建制和管理辦法,推行了項目經(jīng)理制。近年來,在單位積極探索公有制的多種實現(xiàn)形式,嘗試內(nèi)部股份合作制經(jīng)營、買斷資產(chǎn)經(jīng)營,成立股份制設(shè)備租賃站,這些靈活多樣的資本經(jīng)營形式,在調(diào)動多元資產(chǎn)為公所用的同時,增強了公共資本的創(chuàng)收獲利能力,在“無米之炊”的條件下,維護了一二五公司以公有經(jīng)濟為主體的特色。對公司機關(guān)先后進行三次較大規(guī)模的`改革,管理機構(gòu)由原來的7個調(diào)整為3個,管理人員由原來的近50多人壓縮到17人,轉(zhuǎn)變了機關(guān)職能,實現(xiàn)了管理形式到內(nèi)涵的與時俱進。
任職期間,本人倡導(dǎo)并實踐了經(jīng)濟發(fā)展從生產(chǎn)型向經(jīng)營型轉(zhuǎn)變的理念,實行了專業(yè)分工、市場分塊的內(nèi)部管理辦法,提出資質(zhì)的有效利用與統(tǒng)一管理相結(jié)合的思路,使單位的經(jīng)營規(guī)模在投入有限的情況下保持較快增長勢頭。近年來,積極開拓地質(zhì)災(zāi)害防治、地基處理、邊坡支護、樁基檢測、超深基坑施工、隧道工程、地質(zhì)環(huán)境評估等新興市場,引進推廣了反循環(huán)鉆進、強夯、靜載試驗、水質(zhì)化驗、gps成圖等一系列新工藝、新技術(shù),保留并繼續(xù)探索了繩索取芯在礦產(chǎn)資源勘探領(lǐng)域的應(yīng)用,保留了地質(zhì)、物探、測量及資源鉆探等多種手段與專業(yè)技術(shù)人員聯(lián)合建制的存在,在礦山地質(zhì)生產(chǎn)實踐中發(fā)揮了重要作用。在擔(dān)任法人代表期間,單位每出的一份技術(shù)報告都堅持嚴格審察把關(guān),保證了技術(shù)成果的質(zhì)量。利用省地質(zhì)學(xué)會、省市礦聯(lián)等平臺宣傳一二五,推廣一二五,使單位保持了良好的市場信譽,市場空間也不斷拓展,由省內(nèi)發(fā)展到省外,由國內(nèi)走向了國外。
公司經(jīng)理任職的述職報告篇五
從20xx年5月開始,我到xxx公司主要負責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作,經(jīng)過近一年的工作我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在20xx年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,在20xx年里要從以下幾方面入手:。
首先要降低成本,應(yīng)該采取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開支、避免浪費,工程方案設(shè)計要合理;內(nèi)部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分——培養(yǎng)意識,服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復(fù)印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標:家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標,xxx萬元,純利潤xxx萬元。其中:打字復(fù)印xxx萬元,網(wǎng)校xxx萬元,計算機xxx萬元,電腦耗材及配件xxx萬元,其他:xxx萬元,人員工資xxx萬元。
客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。2002年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化,實現(xiàn)自給自足,為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤指標,利潤xxx萬元。
工程部利潤主要來源:計算機網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成,無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長點——無線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在xxx萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xxx萬元;多功能電子教室、多媒體會議室xxx萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xxx萬元;新業(yè)務(wù)部分xxx萬元;電腦部分xxx萬元,人員工資xxx萬元,能夠完成的利潤指標,利潤xxx萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度,把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦局變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術(shù)支持,建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
公司經(jīng)理任職的述職報告篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年;首先要感謝諄諄教誨的領(lǐng)導(dǎo),感謝團結(jié)上進的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和五洲產(chǎn)品的合作者,因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,更加熱愛我的工作。
一年來,我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策,積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作,并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場,較好地完成了年度銷售目標。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神,按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容,現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下:
一、蘇北市場全年任務(wù)完成情況。
我負責(zé)連、徐、宿地區(qū)的銷售工作,該地區(qū)全年銷售萬元,完成全年指標1%,比去年同期增加了萬元長率為%。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長,開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定,新客戶銷售額有望有較大突破。
二、重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò)。
在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,精耕細作。以各經(jīng)銷商為中心,從一個一個市場入手,同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò),通過我們的努力,和每個經(jīng)銷商細致溝通,耐心做工作,明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍,做到不重復(fù),不惡意串貨,逐一解決售后服務(wù)等各項問題,終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。
三、開發(fā)空白市場。
連、徐、宿地區(qū)三個地區(qū)底只有6家經(jīng)銷商,能夠正常發(fā)貨的只有4家,空白縣市過多,能正常銷售的太少。年初我對空白區(qū)域進行重新調(diào)研,結(jié)合區(qū)域生活用紙消費習(xí)慣,制定了詳細的市場開發(fā)方案,尋找合適目標客戶,有針對性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力,全年共開發(fā)新客戶6家,終端連鎖超市1家。
四、組織今年的銷售工作。
積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策,蘇北區(qū)域今年銷售量比增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿,使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品,旺季到來,經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品,大大提升了公司的銷量,甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時的話,今年銷量還能提高一塊。
五、做好蘇北區(qū)域各月市場銷售分析工作,落實回款進度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報各月完成情況,對當(dāng)月的銷售工作進行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計劃。
六、每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題,對這些問題及時給予解決,并與客戶分析競爭對手,商討提高市場占有率的辦法,將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。
七、積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定,并對實施情況進行跟蹤落實,做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo)。
一年下來,雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展,但仍存在一些問題:
1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位,面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,使我們失去一部分市場。
2、市場串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變,各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大,較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過,但工作還沒有做到位,串貨問題繼續(xù)存在,這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負面影響都很大,對經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面,有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨,而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。
3、蘇北市場網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好,二三級市場進貨渠道比較亂,市場規(guī)范不到位,隨意銷售現(xiàn)象比較嚴重。
結(jié)合銷售工作取得的成績及存在的問題,并根據(jù)生活用紙1.5億元的銷售目標,打算從以下幾個方面來開展的銷售工作:
(1)加強市場推廣、宣傳力度。
在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上,加強市場滲透,運用各種有效促銷方式或商務(wù)手段,確保市場的占有率;制定市場宣傳策略,監(jiān)督廣告投放,實施多媒體傳播計劃,制定并實施銷售活動方案。
(2)健全營銷網(wǎng)絡(luò)。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理,負責(zé)客戶情況收集、調(diào)查,消滅空白縣市。
(3)做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作,進一步完善銷售管理工作。
我們要對任務(wù)進行落實,做到目標明確、責(zé)任到人,保證預(yù)期目標的實現(xiàn),同時會加大銷售人員的引進及整合,對新進的人員進行全面的培訓(xùn),使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。
4、服從大局,團結(jié)協(xié)作。
在日常工作中,做好銷售經(jīng)理助理的本職工作,努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,互相尊重、互相配合。同時,勇于開展批評和自我批評,對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔(dān)責(zé)任。
我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,力爭公司生活用紙銷量增長%,為實現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為億元的目標而奮斗。
公司經(jīng)理任職的述職報告篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
根據(jù)市公司統(tǒng)一安排,下面由我代表我個人及**縣分公司班子對20xx年工作進行述職。
首先對我的職責(zé)范圍進行簡要闡述。作為分公司的總經(jīng)理、黨委書記,我的工作職責(zé)主要有八個方面:
一是主持雞東縣分公司全面工作,對公司管理、生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)等結(jié)果負有完全責(zé)任。
二是負責(zé)組織貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策。帶頭執(zhí)行省公司黨組的各項決議、上級的有關(guān)規(guī)定及企業(yè)的各項規(guī)章制度。
三是認真貫徹省市公司經(jīng)營方針、策略,不斷提高企業(yè)員工素質(zhì),確保完成上級下達的各項質(zhì)量指標。
五是負責(zé)抓好企業(yè)的技術(shù)革新、技術(shù)挖潛和技術(shù)改造,不斷提高通信能力。
六是負責(zé)有計劃抓好員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷提高全體員工的技術(shù)業(yè)務(wù)水平。
七是負責(zé)抓好企業(yè)的思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè),加強員工隊伍教育,提高員工隊伍素質(zhì),強化各項支撐和服務(wù)工作,為全公司樹立良好的企業(yè)形象。
八加強黨風(fēng)廉政建設(shè),處理重要群眾來信、來訪、投訴,按政策解決好群眾的意見和要求,支持各種社團組織工作。
根據(jù)以上職責(zé)權(quán)限,現(xiàn)對20xx年全年工作述職如下:
20xx年,是公司經(jīng)歷營銷體制改革,完成內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整,迎接新一輪通信競爭挑戰(zhàn)的一年。一年來,我在市公司及各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)幫助下,緊密團結(jié)公司黨政班子成員,依靠公司全體員工的智慧和力量,對內(nèi)堅持求真務(wù)實、埋頭苦干的作風(fēng),強化生產(chǎn)經(jīng)營管理,打牢企業(yè)生存根基,努力營造團結(jié)向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境;對外發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,努力拓寬市場空間,積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場體系,使**縣通信分公司經(jīng)營、維護等工作取得了長足的發(fā)展,為我公司在下一輪競爭中,決勝xxxx年打下了堅實的基礎(chǔ)。
一、企業(yè)綜合實力顯著提高,經(jīng)營指標呈攀升態(tài)勢。
200x年,經(jīng)過公司全體干部職工的艱苦努力,公司完成業(yè)務(wù)收入***萬元;增幅**%,居三縣(市)分公司排名前列;固定電話放號**戶,滲透率達到**%,列市分公司第二名;小靈通發(fā)展**戶,全年收入**萬完,占總收入比重的**%;寬帶用戶本年凈增**戶,完成年計劃**%;業(yè)務(wù)收入**萬,增幅達到**%,列三縣市分公司第一位;公話話吧全年發(fā)展**戶;固定電話隔月欠費率達到**;整體服務(wù)水平進一步提高,規(guī)范化服務(wù)、親情服務(wù)等服務(wù)工作在全公司得到了深化。社區(qū)經(jīng)理制、農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制得到了推廣。通信市場得到了鞏固,共簽定大客戶合作協(xié)議**家,樓房管線協(xié)議簽定90余家,虛似網(wǎng)協(xié)議1家,確保了大客戶流失率“0”的記錄。鐵通反爭奪全年累計“**”戶,使鐵通公司電話占雞東縣固話總數(shù)控制到**%,有效的遏止了鐵通公司的發(fā)展。xx060全年有理由投訴為“零”;實現(xiàn)了全年各項工作和業(yè)務(wù)發(fā)展的全線告捷!
二、公司領(lǐng)導(dǎo)能率先垂范,班子凝聚力和企業(yè)戰(zhàn)斗力顯著增強。
在日常工作中,我們班子能堅持做到對市公司黨組負責(zé),對企業(yè)負責(zé),對員工負責(zé)。在企業(yè)中大力弘揚求真務(wù)實精神、大興求真務(wù)實之風(fēng)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅持深入基層、深入實際、深入一線。在市場競爭關(guān)鍵時期,班子成員打破分工,堅持沖在市場最前線,挑重擔(dān),負重責(zé)。班子成員一年中多次深入基層調(diào)研,親自參與市場競爭,分片包保生產(chǎn)運營單位經(jīng)營工作,包大客戶、包小靈通業(yè)務(wù)發(fā)展、包零次戶啟動、包固話反爭奪指標,與員工共同在市場競爭中模爬滾打,同甘共苦。
同時,我們還堅持民主集中制,發(fā)揮班子整體功能。班子成員能在領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣、講大局、講團結(jié)、講穩(wěn)定,共同營造既有集中又有民主、既有紀律又有自由、既有統(tǒng)一意志又有個人心情舒暢的生動活潑的氛圍。同時,針對企業(yè)發(fā)展改革中出現(xiàn)的新情況、新問題,積極探索,大膽創(chuàng)新,不斷改進工作方法。班子成員在工作上相互配合,生活上相互關(guān)心,充分發(fā)揚民主,尊重每一位班子成員的意見,發(fā)揮每一位班子成員的作用,集中集體的智慧發(fā)揮合力。一年來,**縣分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員彼此信任、相互尊重、相互理解、相互支持,既有分工、又有合作,形成了良好的工作氛圍,使公司領(lǐng)導(dǎo)層的凝聚力和企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力得到了明顯的增強。
三、營造穩(wěn)定環(huán)境,夯實產(chǎn)業(yè)格局。
一年來,我從加強形勢任務(wù)教育入手,積極向員工講清形勢、明確任務(wù),研究制定措施、消除制約發(fā)展瓶頸,在公司上下形成了同心同德,共謀發(fā)展的良好局面。
發(fā)展出力流汗。我們以市場策劃、市場營銷、線路維護、物資供應(yīng)、服務(wù)監(jiān)督、5個業(yè)務(wù)板塊構(gòu)建起的企業(yè)新架構(gòu),經(jīng)過一年來的實踐、運行,基礎(chǔ)得到了很好的穩(wěn)固,各業(yè)務(wù)板塊經(jīng)受住了市場的嚴峻考驗,正在向我們訂立的結(jié)構(gòu)最佳化、服務(wù)規(guī)范化、經(jīng)營地區(qū)化、維護本地化、供應(yīng)時時化、效益最大化的目標穩(wěn)步邁進。小靈通、固定電話放號等新舊業(yè)務(wù)一舉扭轉(zhuǎn)了營銷被動防守的局面,實現(xiàn)經(jīng)營發(fā)展全線反攻的局面。全年發(fā)展小靈通**戶,雞東縣移動通信市場鼎足之勢已初步形成。廣大干部員工關(guān)心企業(yè)的前途和命運,考慮企業(yè)的生存與發(fā)展,主動為企業(yè)的生存獻計獻策。
四、加快“三高”實施步伐,努力提升核心競爭能力。
年初,我公司根據(jù)**縣市場現(xiàn)狀,確立將企業(yè)做大、做強,以高服務(wù)、高效率和高技術(shù)水平為標準,建立提升我公司核心競爭能力的支柱體系。200x年,我積極與上級主管部門和**縣相關(guān)政府部門溝通、聯(lián)系,努力做好論證工作,組織經(jīng)營、維護兩部門的得力人員,全力以赴加快實施步伐,截止200x年年末,我們公司共發(fā)展固定電話**戶,完成年度計劃的**%;小靈通**戶完成年度計劃的xx5.5%;寬帶發(fā)展**戶,完成年度計劃的**%;公話話吧全年發(fā)展**戶;簽定大客戶合作協(xié)議***家,樓房管線協(xié)議簽定**余家;在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和一流技術(shù)的得力支撐下,成功策反**用戶“**”戶。
五、注重營銷策略變換,增添企業(yè)競爭后勁。
堅持以市場需求為導(dǎo)向,立足自身實際,確定了以業(yè)務(wù)發(fā)展謀求企業(yè)持續(xù)發(fā)展的主線,主動尋求各階層用戶,利用各地區(qū)不同的物質(zhì)、文化需求,從中選出突破點,發(fā)展企業(yè)業(yè)務(wù),擴大市場占有率。在200x年各項任務(wù)的分解上,我一改以往按人頭直接分配的做法,通過對各部門營銷能力的預(yù)前估算和社會各層面的接觸廣度的了解,直接明確規(guī)定各部門的業(yè)務(wù)發(fā)展比重,從而使我公司各部門均能成為獨立的攻關(guān)實體,有力的保重了各層次用戶的通信質(zhì)量,在降低欠費率、降低零次戶和發(fā)展固話、小靈通、寬帶等業(yè)務(wù)上收效甚大。為企業(yè)擴大競爭優(yōu)勢,添加了重重的砝碼。
六、實行計劃性管理,努力降低成本。
一是嚴格執(zhí)行物資采購報批制度,很好地杜絕了計劃外采購。采購或房屋改建、維修中堅持比質(zhì)比價。二是在房屋維修問題上,我們能自己解決的就自己解決,能自己干的就不用雇別人,大大的降低了企業(yè)成本。三是加強了資金的使用和管理,重點加大可控費用的控制力度。
七、集聚資源、挖潛增效。
一是著手農(nóng)村市場,我要求維護部門要對任務(wù)進行分解細化。從社區(qū)經(jīng)理到支局長、再到內(nèi)外勤員工及營業(yè)人員全部落實了挖潛任務(wù),向網(wǎng)絡(luò)要空間、向網(wǎng)絡(luò)要效益,做到千斤重擔(dān)大家挑,人人頭上有指標;二是制定了具體的工作方案,統(tǒng)一行動。首先,各農(nóng)村支局員工各包個的片,除自己努力工作外,還要發(fā)動各自然村的代辦員、代收員、營銷偵緝員,積極行動起來發(fā)展固話用戶;其次,我們要求各內(nèi)勤臨時員工也要提高服務(wù)質(zhì)量,做好后勤保障和基礎(chǔ)服務(wù)工作。除在營業(yè)廳開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)外,還要在本單位外部提高服務(wù)質(zhì)量,擴大服務(wù)環(huán)境,無論在休息時間還是吃飯時間,都要做到隨到隨辦,來有問聲,走有送聲,讓用戶到我公司辦里業(yè)務(wù)時有到家一樣的感覺。
在縣內(nèi)市場,我們所講的挖潛增效主要是在移動通訊上進行角逐,我們首先打出了“話費合算不合算,單向收費是關(guān)鍵”的宣傳標語,提高用戶選擇率。而后,對全縣所有小靈通機站進行全面優(yōu)化,提高用戶通信質(zhì)量。大量清里零次戶,啟動零次啟。提高可再生資源,將零次戶比例由年初的**%控制到了**,下降了**個百分點,使小靈通用戶群質(zhì)量大大提高。
八、健全社區(qū)體制,加強清欠力度。
一年來,我指導(dǎo)經(jīng)營人員和各社區(qū)經(jīng)理,加大了清欠力度。對不同層面的低端欠費用戶采取了以法清欠、以情清欠,取得了良好的效果。對個別信譽不好的個體商戶,以法清欠為主,向法院提出訴訟請求,以尋求法律上的支持和援助。另外,由于社區(qū)經(jīng)理制度的出臺和深化,使清欠工作直接與社區(qū)經(jīng)理的利益掛鉤,促進了公司員工的清欠熱情和加大了員工個人的清欠力度,使各社區(qū)內(nèi)的小額欠費能夠及時清回,有效的降低了欠費率。200x年,我們共清欠萬元、降月欠費率控制在%以下。
九、滿足用戶需求,拓寬市場空間。
200x年,我們在積極完成市公司下達的生產(chǎn)任務(wù)的基礎(chǔ)上,市場空間有了更加廣闊的拓展,服務(wù)工作有了明顯的提高。第一,完成了由特色性服務(wù)向人性化服務(wù)的過度。
作為綜合競爭實力名列前茅、位居全縣之冠的我公司,如何在新形勢下繼續(xù)保持通信業(yè)務(wù)快速發(fā)展,穩(wěn)定市場,實現(xiàn)收入增長與業(yè)務(wù)發(fā)展速度相協(xié)調(diào),是我公司幾年來執(zhí)意探索并努力完成的重大課題和任務(wù)。在長期的經(jīng)營實踐中,我認識到,營銷和發(fā)展的核心是以人為本。在這方面,我首先是以加大形象宣傳力度為首要,選準個性化服務(wù)宣傳載體,引導(dǎo)社會各階層樹立新的通信觀。其次是創(chuàng)新個性化服務(wù)方式,要求各級營銷員在攻關(guān)時要以“情”為主,把通信公司的真親關(guān)愛落實到千家萬戶。再次是我認為,實現(xiàn)人性化服務(wù)的關(guān)健是建立高素質(zhì)的營銷隊伍。所以,一年來,我在抓服務(wù)工作時,主要先抓完善教育培訓(xùn)制度,不斷提高窗口人員適應(yīng)競爭形勢的能力。
因為只有業(yè)務(wù)精,才能服務(wù)好。為提高全體全體窗口員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和適應(yīng)競爭的能力,使員工充分了解企業(yè)現(xiàn)狀及業(yè)界發(fā)展趨勢。我們還制訂了較為完善的職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)、激勵制度,采取能者為師、互幫互助、班組長授課等形式,鼓勵職工互幫互學(xué),并經(jīng)常選送員工參加市公司舉辦的營業(yè)技能、寬帶業(yè)務(wù)、計算機維護等各類培訓(xùn)班,組織職工收聽其它公司先進經(jīng)驗與通信服務(wù)、公司法等講座。同時,我還要求公司各部門每月進行一次業(yè)務(wù)知識測試和業(yè)務(wù)練功比賽,在公司形成了“你追我趕,人人爭當(dāng)崗位多面手”的良好學(xué)習(xí)競爭氣氛。
第二,完成了硬性服務(wù)和柔性服務(wù)的過度。為進一步強化企業(yè)服務(wù)形象,減少服務(wù)工作的“中間環(huán)節(jié)”,為企業(yè)形成一條最短的指揮鏈,使各級工作人員的工作效率和服務(wù)意識進一步提高,用戶之間的關(guān)系進一步拉進集中解決日常工作中指揮重疊、服務(wù)目標不明確、服務(wù)方式相對教條等問題,結(jié)合其它分公司一些先進經(jīng)驗,我于年初對公司營業(yè)廳的營業(yè)員配置進行了重新調(diào)整,使我公司的工作效率和服務(wù)水準明顯提高。我還針對目前公司內(nèi)部以規(guī)章制度為中心的剛性管理推出了柔性管理模式,以人為中心,根據(jù)當(dāng)前的企業(yè)價值觀、企業(yè)文化和精神氛圍對各項工作進行人格化管理,從而達到了把組織領(lǐng)導(dǎo)者的意志轉(zhuǎn)化為個人行為的自覺行動,掀起了一輪新的服務(wù)競賽熱潮。
第三,外部市場體系繼續(xù)得到穩(wěn)固,并建立了新的合作伙伴。200x年,我們以良好的服務(wù),在繼續(xù)維系雞東縣公、檢、法、金融等行業(yè)老朋友合作關(guān)系基礎(chǔ)上,尋找并構(gòu)建了新的客戶群體,縮放營銷和“特”型服務(wù)的推出使我公司在雞東縣大客戶市場上的占有率仍保持**%,在中、低端用戶的占有率始終保持**%以上,共簽定協(xié)議**個,簽定樓房管線協(xié)議**個,確保占有率達到**%。
回顧200x年工作,成績的取得與市公司正確領(lǐng)導(dǎo)、雞東縣分公司黨政班子成員的團結(jié)協(xié)作、全體員工的辛勤付出密不可分。我在做好本職工作的同時,也在反思自己,工作上的不足和問題是今后應(yīng)該時刻注意和逐步改進的:
一、管理力度應(yīng)進一步加大。認真總結(jié)一年來的工作,公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理還有一些不盡人意的地方,特別是寬帶、小靈通投訴逐漸增多,暴露出了我們在互聯(lián)網(wǎng)知識、小靈通知識及服務(wù)質(zhì)量管理上的盲區(qū),向我們敲響警鐘,出示了黃牌。因此,全面優(yōu)化管理手段和和提高企業(yè)服務(wù)水平,成為我xxxx年抬高工作標準,重點努力的目標之一。
二、與同志們聯(lián)系和交流的機會較少。加強領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通、領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通,員工與員工的溝通,是一個團隊成員之間增進了解、化解矛盾、理順情緒、統(tǒng)一思想、達成共識的有效渠道。我在今后的工作中,要在加強與黨政班子成員及時溝通的基礎(chǔ)上,樹立服務(wù)意識,多深入基層,多傾聽一線員工的心聲,努力營造和諧、團結(jié)、平等、愉快的工作環(huán)境,增強企業(yè)的凝聚力和向心力,為生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展排除障礙,提供有力的思想保證。
三、工作方法有時簡單,遇到急事不夠冷靜,不能十分客觀地處理問題。幾年來的工作實踐,使我深刻體會到,作為一名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部,只有深入和全面地的思考問題,才能有解決問題的正確方法,只有依靠廣大職工的智慧和力量,采取合理的方式,才能從容應(yīng)對,扭轉(zhuǎn)復(fù)雜局面。
四、學(xué)習(xí)深度不夠。學(xué)習(xí)是一個人、一個企業(yè)、一個國家和一個社會不斷前進的智慧源泉。不斷地加強學(xué)習(xí),切實提高學(xué)習(xí)的能力,獵取更多的知識,是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。200x年,由于事務(wù)繁忙,工作緊張,學(xué)習(xí)的時間相對減少。今年,我在這方面對自己提出更高的要求,要在學(xué)習(xí)管理知識、專業(yè)技術(shù)知識、政治理論知識的基礎(chǔ)上,向先進的同行企業(yè)學(xué)習(xí),把先進的經(jīng)驗和成功的做法應(yīng)用到實際工作中,努力為公司改革穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻。
謝謝大家!
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
公司經(jīng)理任職的述職報告篇八
即將過去,根據(jù)公司任命,本人作為集團機械租賃分公司的經(jīng)理,一年來在公司上級領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助下,各部門的鼎力支持以及公司全體員工的努力下,我所負責(zé)的機械租賃和承接工程的工作取得了一定的成績,但同時也在實際工作中發(fā)現(xiàn)了不足之處,現(xiàn)在此對本崗位工作的完成情況向公司匯報如下。
在這一年的工作里,我認真學(xué)習(xí)公司各項規(guī)章制度和相關(guān)守則,時刻牢記以公司利益服務(wù)的宗旨,明白自己所肩負的責(zé)任,在工作中起到模范帶頭作用,同時,認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,務(wù)真求實。
在作風(fēng)上,我始終嚴格遵章守紀、團結(jié)協(xié)作、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。作為經(jīng)理,團結(jié)員工,凝聚集體的力量也是一個很重要的職責(zé)。在這方面我始終發(fā)揮自己作為主導(dǎo)力量的作用,嚴格要求自己,團結(jié)同志,不搞幫派,廉潔自律,為員工起表率作用。努力為公司打造一支團結(jié)、協(xié)作的生產(chǎn)隊伍。
(一)熱情誠信,拾遺補缺。
本年度,我公司共承攬10多項工程,施工任務(wù)金額達到四千多萬元,其中涉及到公路建設(shè)、市政建設(shè)、鋼結(jié)構(gòu)網(wǎng)架以及裝飾工程等等各類施工項目。其中合同總共收獲三千多萬元,占了總工程任務(wù)的絕大份額。其他10多個項目屬于其他分公司不愿意接受的小工程,但是工程難度較小,工期相對較短,風(fēng)險也偏小,便于管理,于是我們從中拾遺補缺,簽訂了合作合同。同時在雙方工作的交涉、發(fā)展中,由于我們誠信、熱情的工作作風(fēng),不僅使我們結(jié)交了幾個比較有實力、誠信度高的合作伙伴,也為以后公司又好又快的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
(二)行業(yè)規(guī)范標準的執(zhí)行。
作為經(jīng)理,理解執(zhí)行力對一個團隊管理來講的重要程度。所以,無論在勞務(wù)用工、機械租賃、材料采購等方面,務(wù)必在公司制度規(guī)定的框架內(nèi)進行。
(三)安全管理,平安全年。
工作過程中,重點做好現(xiàn)場管理工作,我除了抓好安全管理外,還緊抓質(zhì)量管理。分公司剛剛起步,人員配備不齊,管理人員缺乏,因此我總是親歷親為,盡可能多的步入到實際工作中嗎,了解員工的實際困難,幫助解決問題,實現(xiàn)安全管理,抓好質(zhì)量管理。
本年度的項目大多屬于聯(lián)營合作工程,管理費用全部簽訂協(xié)議約定收回,資金收回情況良好。在工程施工中為了保證質(zhì)量和安全,我們堅持踐行兩條原則,第一選擇對的合作伙伴,在進行合作伙伴的選擇時,根據(jù)對方自身具備的施工力量和管理人員的優(yōu)勢,彌補我們管理人員匱乏的現(xiàn)狀,形成相輔相成的依托形式。第二,我們在工程進行階段,加強巡視檢查,從雙方利益出發(fā),從施工人員的安全出發(fā),雙發(fā)保持緊密的交流與溝通,全面強調(diào)安全、質(zhì)量的重要性。因此,截止到11月底的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,我們所承建的項目均無任何質(zhì)量、安全事故的發(fā)生。真正做到了,安全管理,平安全年。
根據(jù)公司下達的經(jīng)營指標顯示,本年度生產(chǎn)指標為300萬元,利潤指標為-140萬元,就目前財務(wù)科整理的報表來看,截止十一月底經(jīng)營任務(wù)完成了100萬以上,產(chǎn)值完成了170萬元,預(yù)計年底能夠完成產(chǎn)值指標,全力爭取完成利潤指標。雖然利潤是可觀的,也取得了相應(yīng)的成績,但是在實際工作開展中也面臨了實實在在困難,導(dǎo)致工作沒有重大突破。
(一)缺乏技術(shù)型人才。
承接工程需要懂得相關(guān)技術(shù)的專業(yè)人員參與,但是由于我們分公司基礎(chǔ)薄弱,能夠支配的工資有限,一些技術(shù)型的人才根本不愿意來。雖然我們通過一系列的手段也談妥了一些技術(shù)人才,使他們個人表示愿意加入我們的團隊,但是也由于對方單位不肯放人,導(dǎo)致人才引進困難重重。在這種沒有專業(yè)型人才,沒有行家里手坐鎮(zhèn)的悲觀情形下,我們分公司全體工作人員依舊沒有喪失斗志,依然嚴格要求自己,努力完善自己,保證了各項工作的穩(wěn)步開展。盡管如此,眼下要想實現(xiàn)業(yè)績上的重大突破和工作上的全面革新,技術(shù)型人才的引進是重中之重。
(二)資金壓力巨大。
一年來,我們在重重困難中艱難度日,體會頗多,就租賃分公司而言,穩(wěn)定健康的發(fā)展離不開上級的支持和幫扶。但是目前我分公司起步慢,起點低,在市場上沒有形成競爭力;此外對幾十位下崗員工各類工資補助以及保險等費用的開支,也給公司造成了巨大的壓力。
我作為公司經(jīng)理通過增強工作責(zé)任心、提升業(yè)務(wù)能力和豐富工程承接經(jīng)驗做好自己的工作具體做多方面工作:一是有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失;任勞任怨、積極工作不挑三揀四避重就輕盡心盡力做每一項工作按時保質(zhì)的完成;二是注重與合作伙伴進行良好的溝通利用一切實際和機會與合作方溝通通過與合作伙伴的接觸了解雙方在工程中所要注意的事項從而規(guī)避風(fēng)險實現(xiàn)目標;三是注重研究市場注意市場動態(tài)把握客觀環(huán)境分析營銷環(huán)境中存在的機遇和挑戰(zhàn)全面做好各項工作。
我認真努力工作在分公司面臨層層困難的情況下還是取得了較為不錯的成績。今后我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)全面提高自身綜合素質(zhì)以求真務(wù)實的工作作風(fēng)以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路奮發(fā)努力攻堅破難引進人才為公司的發(fā)展和建設(shè)作出我應(yīng)有的貢獻。
公司經(jīng)理述職報告篇今年是市場競爭更加激烈的一年,作為主抓市場經(jīng)營工作的副總我的工作職責(zé)是:及時把握市場變化趨勢,研究市場經(jīng)營策略,組織制定切實可行的市場經(jīng)營計劃、方案并組織實施,努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項經(jīng)營目標和任務(wù)。
今年一至十月份,我們的經(jīng)營指標跟上了形象進度,業(yè)務(wù)收入完成形象進度81.7%,三季度kpi得分97.75,從目前的`請況看,今年可完成總體指標。
一年來,為保證各項目標的完成,我從以下幾個方面開展了工作:
1、調(diào)整機構(gòu),明確分工,保證各項工作的落實。
根據(jù)市場經(jīng)營工作的實際情況,為了提高執(zhí)行能力,保證各項工作目標的分解落實,我對市場經(jīng)營部的機構(gòu)設(shè)置和人員分工進行了認真研究,在公司總經(jīng)理的支持下,對機構(gòu)和人員進行了較大的調(diào)整,先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構(gòu),為市場部安排了合格的管理人員,使各項目標都可以落實到人,做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程,努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面,為下一步整體工作的推進提供了保證。
2、理順服務(wù)流程,全面提高服務(wù)質(zhì)量。
在服務(wù)上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢,組織查找服務(wù)工作中存在的問題,根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況,我們及時修改了業(yè)務(wù)辦理流程,增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié),使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解,減少了漫游方面的投訴,提高了客戶滿意度。為進一步提高服務(wù)質(zhì)量,今年二月份,組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線,完善了服務(wù)考核辦法,服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問負責(zé)制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁,為及時聽取用戶和員工的意見、建議,迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個月的運行,服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高,服務(wù)方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過對咨詢公司對客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn),由于歷史原因,區(qū)的主營業(yè)廳面積較小,沒有專門的大客戶接待室,交費難的問題影響了的大客戶的滿意度,為此我組織市場部向公司提交了整改方案,得到了高總經(jīng)理的認可。通過對營業(yè)廳的擴建裝修,服務(wù)環(huán)境有了很大的改善,在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。
3、認真致力于人才培養(yǎng),努力建立一支執(zhí)行力強的經(jīng)營團隊。
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊伍,是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng),在總經(jīng)理的支持下,我大膽起用了一批年富力強、作風(fēng)扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任,指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯恿?,力圖建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動,我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進行了悉心指導(dǎo),使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高,使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實,尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行,完成任務(wù)排名全省第五,手機通話率81.79%,列全省第二。
我們還很注重營銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng),經(jīng)常安排有營銷經(jīng)驗、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧,使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營銷的道理,提高了營銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力,經(jīng)過多次、反復(fù)的培訓(xùn),使營銷隊伍特別是區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份中心區(qū)的收入增幅8.27%,今年有望完成9%的任務(wù)指標,扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負增長的局面,為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。
4、搞好渠道建設(shè),借助外力推進公司的發(fā)展。
道的建設(shè)一直是工作中的弱項,上任伊始,我就強調(diào)渠道的建設(shè)力度,把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點,加強了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度,同時修改了代辦酬金的發(fā)放辦法,加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務(wù)的意識,在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作,村村有代辦”的方針,加快了農(nóng)村渠道的建設(shè),截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處,為提高服務(wù),加快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。按照省公司的安排,今年我們還適時引進了電子售卡業(yè)務(wù),這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法,我們會把這項工作落實好,進一步提高服務(wù)水平。
5、加強管理,提高績效,努力提高執(zhí)行力。
為加強管理,充分調(diào)動員工的工作積極性,我非常重視部門及員工的績效管理,通過績效管理工作的開展,使我們對經(jīng)營部門機構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認識,在合理設(shè)置機構(gòu)的同時,我們要求各中心制定了績效考核辦法,根據(jù)工作目標定期對員工的工作進行評估,使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務(wù)管理方面,我們在“精細”二字上下功夫,重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程,在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員,加強了監(jiān)督檢查力度,盡量避免管理上的漏洞,減少可能的損失。
6、深入實際,調(diào)查研究,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
一年來我經(jīng)常深入到實際工作中去,在員工中搞調(diào)查研究,了解流程是否順暢,獲取員工的意見和建議,及時改進工作流程和工作方法,對管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過與員工的接觸,我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營思路和想法,使員工理解和認識到他們工作的重要性,提高了員工對企業(yè)的認同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪,認真聽取客戶對我們的意見和建議,發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營銷工作中存在的問題,并及時解決。今年三月份,我在金山屯區(qū)對集團客戶的走訪中發(fā)現(xiàn),部分用戶對公司不滿,原因是認為我公司計費不準。
經(jīng)分析認為雖然問題的原因是多方面的,但我們自身存在的原因也不容忽視,那就是由于我公司資費套餐復(fù)雜且種類繁多,用戶難以理解,而部分營業(yè)員、營銷員的水平較差,無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策,加強了人員培訓(xùn)考核力度,提高服務(wù)人員對帳單、話單的解釋能力,對全體營業(yè)員(包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員)分批進行培訓(xùn),努力提高營業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過一段時間的努力,客戶的滿意度有了較大提高。
通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務(wù)和營銷工作,保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來,在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在總經(jīng)理和班子成員的支持下,通過分管人員的共同努力,我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時,我也清醒地看到,在履行職責(zé)過程中,還存在一定問題:一是工作思路不夠系統(tǒng),對工作的總體把握上還有欠缺之處,駕御能力有待進一步加強;二是工作方式、方法不夠科學(xué),在工作中有時存在急燥情緒,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進一步提高;三是決策不夠果斷,指揮尚欠力度,工作有時放不開手腳,能動性和創(chuàng)造性有待進一步發(fā)揮。對工作中存在的問題,我有比較清醒的認識,并有決心和信心通過學(xué)習(xí),在工作實踐中加以克服和改進。
針對自身及工作中存在的問題,下一步我的工作將從以下幾個方面入手:
1、搞好績效管理工作,通過這項工作的開展,指導(dǎo)市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向,努力提高他們的工作能力,帶動全體經(jīng)營人員的共同進步和工作目標的完成。
2、努力提高服務(wù)水平,力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個大的突破,積極推進行業(yè)信息化解決方案,在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢。
3、在業(yè)務(wù)宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力,認真作好計劃,用好用活成本,保證各項工作有序地開展。
4、加強管理,避免漏洞,保證各個部門工作目標的一致性,進一步提高執(zhí)行力。
在今后的工作中,我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望,努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷增強大局意識、責(zé)任意識、效率意識和質(zhì)量意識,發(fā)揚成績,克服不足,兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作,為事業(yè)做出新貢獻。
述職人:xxx。
xx月xx日。
公司經(jīng)理任職的述職報告篇九
時間過飛快,在繁忙工作中,在公司工作不知不覺已經(jīng)將近2年了。首先,非常感謝公司給我這個成長平臺,令我在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷進步,慢慢提升自身素質(zhì)與才能。同時,向公司領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心感謝,有你們協(xié)助才能使我在工作中更加得心應(yīng)手,也因為有你們幫助。我才能在工作上,圍繞公司中心工作,對照相關(guān)標準,嚴以律己,較好完成各項公司安排工作任務(wù)。
雖然一直從事房地產(chǎn)這個工作,但是我發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)地方還是很多,通過向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,在較短時間內(nèi)熟悉了工作流程,明確了工作方向,提高了工作能力,在具體工作中形成了一個清晰工作思路。
我十分感謝公司,給了我很多學(xué)習(xí)機會,也希望公司日后也能繼續(xù)一些有些關(guān)于銷售培訓(xùn)工作,我希望能通過學(xué)習(xí)不同知識,補足自己不足之處,讓自己能把銷售工作做更好。
作為一名策劃人員,我本著“要不斷完善自己各方面專業(yè)技能”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極完成本職工作,做好房產(chǎn)策劃工作,嚴格細致地要求自己按照公司流程中所有步驟及時完成工作。
在這段時間里雖然做了一些工作,但仍然存在些題,主要表現(xiàn)在:創(chuàng)新精神不足,不能積極主動發(fā)揮自身聰明才智,而是被動適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦事情雖然都能完成,工作當(dāng)中有時會忽略考慮更深一層次方面,這樣會造成是被動工作,減慢了工作上升到一定高度速度。后續(xù)工作有些做不到位,但是,我相信在我自己不斷努力和領(lǐng)導(dǎo)幫助下,我會盡快提升自己,避免掉一些不必要失誤發(fā)生,所以我會不斷補充自己各個方面不足之處,做好銷售工作,希望能為公司帶來更好經(jīng)濟效益。
在今后工作中我將繼續(xù)努力奮斗,鞏固現(xiàn)有成績,針對自身不足加以改進,爭取在新一年做更好。
20xx年也許對于房地產(chǎn)行業(yè)會是一個考驗,但對于我們大家也許也是一種挑戰(zhàn),但是身處我們團隊中,我十分有信心來面對這場突如其來“冬天”。
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
公司經(jīng)理任職的述職報告篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在過去的一年里,我負責(zé)公司xxx部門的經(jīng)理職務(wù)。在工作中,嚴格遵守公司要求,認真處理公司的目標和計劃,加強管理,提高業(yè)務(wù)。積極提高了部門在一年來的成績收獲,并提高了管理,加強了xxx部門的綜合能力。
回顧這一年,作為一名管理者,我在工作中積極的強化自身,改進自我的思想和態(tài)度,完善了自我,更進一步的帶動給了整個部門的提升和進步。在這一年里取得了較好的成績和收獲。以下是我對這一年來公司的總結(jié)匯報:
作為一名經(jīng)理,一名管理,我深知自身的思想和態(tài)度會給公司帶來怎樣的影響。為此,在工作中自覺做好管理者的自覺,積極完善自身思想。在工作中用規(guī)定進行管理,以品德來服人。在工作中,我學(xué)習(xí)并鞏固公司的企業(yè)文化,確立自身在工作中定位,積極為公司貢獻自身的力量。
并且,我也一直在加強團隊的思想建,提高員工們的凝聚力和對公司的歸屬感,增加隊伍在工作中的積極性,更加有力的完成工作目標。
市場在不斷的飽滿公司在業(yè)務(wù)上的競爭也只會越來越激烈。為此,我在工作中一直積極加強學(xué)習(xí)能力,提高自身業(yè)務(wù)質(zhì)量,擴展自身的知識,及時尋找突破口。在工作中,我一邊嚴格完成公司的`任務(wù)目標,一邊也在擴展自己,讓工作能各個方面進行完善,擴展我們的業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)質(zhì)量,提高市場競爭力。
此外,我也重視管理上的完善。在隊伍的管理上,我以身作則,在工作中加強自我要求和目標,嚴格遵守公司紀律和規(guī)定,在工作中嚴格執(zhí)行目標,認真處理。完善工作任務(wù)。
在管理上,部門成員也都能積極嚴謹?shù)淖袷毓ぷ髂繕?,完成工作的任?wù)。盡管在工作中又時候的也會出現(xiàn)一些毛病,但我通過及時的處理和約束,也圓滿的結(jié)束了工作管理。
一年來,我們在工作中緊跟公司的發(fā)展目標,以最嚴謹?shù)膽B(tài)度面對工作,優(yōu)秀的完成公司的目標任務(wù)。
當(dāng)然,我在工作中也有許多的不足,有其是在新人的管理上,沒能讓其適應(yīng)團隊的情況,給隊伍的擴張帶來了一些麻煩。但在今后的工作中我一定會改進這些問題,積極完善工作的處理。更好的提高團隊能力,讓下一年取得更好的成績!
此致
敬禮!
述職人:xx。
20xx年x月x日。
公司經(jīng)理任職的述職報告篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁:
大家好!
20xx年,我擔(dān)任公司總經(jīng)理一職?;厥滓荒陙淼墓ぷ?,在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)公司全體同仁,比較圓滿的完成了既定的生產(chǎn)建設(shè)各項目標。下面是我的述職報告:
根據(jù)董事會年初提出的規(guī)劃,公司管理目標定位為建設(shè)生產(chǎn)準備年。經(jīng)過全體同仁的共同努力,在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、建章立制、工程建設(shè)管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理等方面取得了一定的成績。
1.認清形勢、理清思路,積極探索,建立了健康的公司發(fā)展機制。在企業(yè)建立、完善的過程中,對企業(yè)未來的發(fā)展道路和方向,進行了分析和思考。成為一個高水準、特色化、科技型的風(fēng)電配套設(shè)備生產(chǎn)制造企業(yè),是公司的目標。
2.建立健全內(nèi)部管理制度。
為適應(yīng)公司發(fā)展的需要,公司設(shè)立了相對合理的組織結(jié)構(gòu),建立了有效的管理體制,先后擬定并頒行關(guān)于生產(chǎn)管理控制、日常行政及目標責(zé)任管理等制度和辦法共三十余項,逐步納入規(guī)范化、標準化和制度化的管理軌道。建立了企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)。并在企業(yè)運營的過程中,進一步的調(diào)整和完善。
通過不定期組織召開總經(jīng)理辦公會議及定期每周二組織召開總經(jīng)理例會,嚴格執(zhí)行“三重一大”決策機制,充分發(fā)揚民主決策。體現(xiàn)了公司和諧團結(jié)和群策群力的工作作風(fēng)。
為提高企業(yè)形象、增強市場競爭實力。在軟件上:企業(yè)通過統(tǒng)一服裝,塑造良好的辦公環(huán)境,加強區(qū)域衛(wèi)生等日常管理。在硬件上,通過對廠區(qū)合理規(guī)劃,劃分生產(chǎn)、辦公、生活區(qū)域,各區(qū)域相對獨立,形成一個現(xiàn)代化企業(yè)面貌。
3.建立生產(chǎn)管理、質(zhì)保體系。
對于生產(chǎn)及質(zhì)量管理,我們從管理五要素:人、機、料、法、環(huán)出發(fā),通過不斷的完善生產(chǎn)各要素,逐步形成生產(chǎn)能力。
在包頭地區(qū)技術(shù)工人、專業(yè)技術(shù)工作人員緊缺的情況下。通過前期招聘時技術(shù)工作人員的儲備,引進了不少年輕有干勁的技術(shù)工作人員。經(jīng)過多方考察,公司引進了三個勞務(wù)分包隊伍,從生產(chǎn)管理模式上我們也因地制宜作了調(diào)整,采用生產(chǎn)任務(wù)承包的方式,通過優(yōu)勝劣汰,培養(yǎng)技術(shù)過關(guān)的隊伍。
4.積極拓展市場,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺。
對于市場開發(fā),我們從來不等不靠,從未因公司處于生產(chǎn)準備年而放松對市場的重視。我們積極與客戶取得聯(lián)系,協(xié)助馬教授進行技術(shù)講座,向客戶作詳細介紹和推廣工作,使客戶對我們的新型反向平衡法蘭產(chǎn)品由不了解到熟悉、到信任,進而采用我們的產(chǎn)品。
5.改善外部經(jīng)營環(huán)境,營造良好的經(jīng)營氛圍。
公司面臨著巨大挑戰(zhàn)。除了通過企業(yè)內(nèi)部加強管理以外,力求取得當(dāng)?shù)卣块T的支持,從可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的角度,也是我們努力的重點。通過與財稅等各相關(guān)政府主管部門的聯(lián)絡(luò)溝通,打造良好的人際關(guān)系,順利解決遼寧調(diào)兵山風(fēng)電塔筒項目稅務(wù)問題。為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
6.人力資源狀況。
公司擁有同仁79人(臨時工8人),其中40%以上具有大專以上學(xué)歷,中、高級技術(shù)工作人員占12.17%。為26%的同仁交納三險(高管、未轉(zhuǎn)正工作人員、退休返聘工作人員未參保)。公司本著“選賢任能、惟才是用”的人才觀,努力塑造一支素質(zhì)一流、穩(wěn)固高效的團隊。
目前公司組織架構(gòu)、生產(chǎn)、經(jīng)營、質(zhì)保體系已經(jīng)建立,具備了批量生產(chǎn)能力。
雖然取得了一些成績,但是也清醒地認識到工作中還存在著很多問題,這些都有待于在今后的工作中加以解決和克服,具體有以下幾個方面:
1.公司的思想和認識在同仁內(nèi)部還沒有真正統(tǒng)一起來,觀念沒有真正轉(zhuǎn)變過來。同仁的責(zé)任心和主觀能動性不夠強。下一步著重解決企業(yè)團隊精神和思想作風(fēng)建設(shè),創(chuàng)建一個健康、和諧、團結(jié)向上、有所作為的企業(yè)團隊。
2.基礎(chǔ)管理工作起點不高,這方面要建立健全三級文件,把基礎(chǔ)管理定在較高的基準之上,做到與現(xiàn)代企業(yè)形象同步。
3.優(yōu)秀的管理、技術(shù)人才比較匱乏,這是當(dāng)前公司面臨的、也是亟待解決的一個重大問題,要拓寬思路,做到能者上,無作為者下。
4.在市場開拓方面,目前還只能依賴金風(fēng)科技。這方面,還要拓寬思路、注重技巧和辦法,利用一切有利于市場開拓的資源和條件,突破瓶頸。
5.在融資方面,由于沒有靈活運用企業(yè)的資源,到目前為止,只能依賴大股東的借款。融資工作得不到落實,不能建立企業(yè)信用等級,無法享受政府貼息的優(yōu)惠政策,給公司帶來了經(jīng)濟上的損失。
新的一年又將是一個充滿挑戰(zhàn)的一年,前進的路上依然是困難重重,但我有信心在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,組成一個有凝聚力的團隊,一起勇挑重擔(dān),帶領(lǐng)公司同仁渡過難關(guān),走向輝煌。
1.調(diào)整公司的領(lǐng)導(dǎo)班子和管理工作人員,做到知人善用,發(fā)揮每一個人的特長,組建一支高效的管理隊伍。實行目標責(zé)任管理,裁短管理鏈條,縮減管理層次,降低管理成本,提高管理效率。迎接新的挑戰(zhàn)。
2.加強市場開拓的力度。20xx年作為市場開拓年,力爭全面把新型反向平衡法蘭產(chǎn)品推向市場,利用網(wǎng)絡(luò)、雜志、展覽等各種媒體媒介,宣傳我們的新產(chǎn)品和企業(yè),提高企業(yè)的知名度。與潛在的客戶進行接洽,使他們了解我們的產(chǎn)品,接納我們的產(chǎn)品。
3.加大獎懲力度,在公司內(nèi)部形成一個激勵的機制,在外部營造一個良好的產(chǎn)品銷售環(huán)境。
企業(yè)應(yīng)該適應(yīng)市場和社會環(huán)境的變化,不突破,企業(yè)難以發(fā)展。作為個人,也應(yīng)該繼續(xù)提升各方面素質(zhì),加強技術(shù)學(xué)習(xí),提高思想覺悟、工作能力和管理水平,與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體同仁解決目前存在的包括生產(chǎn)管理、經(jīng)營開發(fā)在內(nèi)的一系列問題,促進企業(yè)健康長遠發(fā)展。
我有信心同公司全體同仁一道,以更高的目標,更嚴格的要求,更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神,求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新,為公司奪取新的成績,為投資者創(chuàng)造滿意的經(jīng)濟效益和社會效益!
最后,謹借此機會,對董事長及各位股東、監(jiān)事、董事的關(guān)心與支持,表示衷心的感謝,并期待諸位今后繼續(xù)給予支持。
公司經(jīng)理任職的述職報告篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
時光轉(zhuǎn)瞬即逝,緊張、充實的20xx年即將過去。一年來在局領(lǐng)導(dǎo)及同志們的幫助指導(dǎo)下,通過自己的努力,在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的提高.在這一年里,我和大家一起學(xué)習(xí)和工作,在實踐中磨練了工作能力,不怕困難,敢于創(chuàng)新,使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平又有了很大的提高,當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的,在此我深表感謝!
我作為函件廣告集郵公司經(jīng)理,深感責(zé)任重大。今年來,在縣局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以“效益年”為主線,按照省局“有進有退,有所為,有所不為”的經(jīng)營方針,,緊緊圍縣局方針目標和年初工作會議提出總的經(jīng)營工作思路,求真務(wù)實,扎實開展各項工作.下面我就以下幾點,向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志做簡單匯報:
1)以市場為導(dǎo)向,以方案營銷為手段,打造商函廣告業(yè)務(wù)品牌。一是充分利用現(xiàn)有資源,加大專送廣告、代投廣告市場的拓展。二是充分利用現(xiàn)有局房、燈箱、路燈、郵政編碼牌等設(shè)備和豐富的人力資源拓展戶外廣告業(yè)務(wù)。(2)認真抓好企業(yè)拜年卡、形象年冊和個性化廣告周歷的營銷策劃和攬收工作。確立目標客戶群,及早分解下達任務(wù)并出臺獎勵政策,開展個性化方案營銷。同時力爭在設(shè)計上有新的突破,為客戶量身定制設(shè)計新穎、美觀大方而又有實際意義的產(chǎn)品。為做好業(yè)務(wù)拓展,專門成立了專項項目組織機構(gòu),落實職責(zé)。以大客戶為目標,多次上門攻關(guān),提供營銷方案.為作好20xx年度的企業(yè)拜年卡的拓展,與縣教育局聯(lián)合舉辦主題為“真情無價,溝通無限”的校園道德教育真情卡(拜年卡)發(fā)行活動,估計發(fā)行可達10萬枚,完成市局下達拜年卡的任務(wù).
(3)加強業(yè)務(wù)公關(guān),郵資明信片得到長足發(fā)展。配合縣地稅局開展稅收宣傳月活動,以郵資明信片形式制作了稅費知識宣傳及欠費的相關(guān)規(guī)定.并與組織抽獎儀式;與縣委宣傳部、縣教育局三方聯(lián)合成功開發(fā)了“愛國、守法、誠信、知禮”現(xiàn)代公民教育有獎問答明信片,發(fā)行量達到12萬枚,這項業(yè)務(wù)的拓展,成為我局普通函件上的一大亮點。
(3)借節(jié)造“市”,加大郵品、禮品開發(fā)和營銷力度。一方面,抓住節(jié)日的契機,在“5.4”、“5.17”節(jié)日期間,銷售宣傳禮品一批.另一方面是抓住縣委先進性教育活動深入開展的契機,為其量身訂造開發(fā)了《銘記黨的宗旨爭當(dāng)時代先鋒》個性化郵冊1000本。這一郵冊業(yè)務(wù),我局傾力公關(guān)、創(chuàng)意設(shè)計、個性營銷,受到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
20xx年,我公司的財務(wù)收入是228萬元,任務(wù)十分艱巨,為能順利完成管理處下達的收費任務(wù),在年初就制定了詳細的工作計劃,有準備的開展工作,并開展勞動競賽,將任務(wù)分解落實到人,制定了年度考核制度。激發(fā)營銷員的積極性,實現(xiàn)了收入的增長。
三、把職工教育制度化、經(jīng)?;吭陆M織召開2-3次的公司事務(wù)會議,組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)法規(guī)、政策及縣局文件精神,樹立顧全大局,團結(jié)協(xié)作意識的團隊精神,促進了公司的凝聚力。每一綜較大的業(yè)務(wù),從方案的撰寫、與客戶的洽商到策劃設(shè)計我都親力親為,起到了帶頭的作用,使公司內(nèi)部形成良好的工作風(fēng)氣。
回顧這一年來,在工作中收獲不小,但也有很多不足之處,在今后的工作中,我會總結(jié)經(jīng)驗,尋找差距,克服不足,在工作上更上一層樓。
最后,我熱情歡迎大家對我提出寶貴意見。最后,我熱情歡迎大家對我提出寶貴意見。
公司經(jīng)理任職的述職報告篇十三
尊敬的x總、x總二位領(lǐng)導(dǎo):
x年1月1日我就任公司副總經(jīng)理到今天已經(jīng)三個多月了,這三個是公司極為重要的三個月,我作為公司副總經(jīng)理,積極配合x二位總經(jīng)理工作,現(xiàn)就三個月來的履職情況報告如下:
1、樹立好角色意識,當(dāng)好總經(jīng)理配角。作為公司的副總經(jīng)理,嚴格按照公司的授權(quán)與管理范圍,工作人員隊伍圍繞公司下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要,始終堅持以人為根本,以市場為導(dǎo)向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司的營銷施工策略與發(fā)展,協(xié)助總經(jīng)理建立健全項目管理規(guī)章制度與獎懲機制,并想方設(shè)法地開動腦筋,銳意進取,拓展市場,完善服務(wù)。
2、加強自身建設(shè),貫徹“以身作則”的人本管理理念。做好施工管好項目。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,起著領(lǐng)頭羊的指引作用。三個月來,本著以人為本的思想,從嚴要求自己,堅持以管理為中心、向公司負責(zé)任的積極態(tài)度,矢志不渝加強自身素質(zhì)建設(shè),努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀,用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍。對公司我所要管的事務(wù),我們堅持做到大事講原則,小事講風(fēng)格,平常講人格,以此樹立公平、公正,平等的管理氛圍,讓一切有能力的人為公司所用,為公司奮斗。
1、采取多種措施,營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,著力提高工作人員素質(zhì)。
“人是企業(yè)發(fā)展的第一要素,工作人員素質(zhì)的.高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建中國夢的社會要求,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要,積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位,采取“請進來、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式,使在崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)人人持證上崗,以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動工作人員愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情,從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升,為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎(chǔ)。
2、堅持“以德為之,以情動之,以行導(dǎo)之”的管理原則,不斷提升自身及班子的標竿。在企業(yè)中,我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法,要求管理層在對待工作人員時,要用“德”立身,用“情”溝通,用“行”示范,工作人員們時時處處看得見,摸得著,想得通,從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,并積極培育團結(jié)、和諧的工作氛圍,純潔工作人員隊伍的思想,增強企業(yè)的凝聚力,合力地完成公司的計劃與任務(wù)。
3、作為公司分管領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)常親臨施工現(xiàn)場巡查、指導(dǎo)。x年4月我公司除了x酒店,和成世際在等待施工之外,還分別有華日輕金,恒豐海悅國際酒店,x藝展中心,蘇荷酒吧,等等項目正在施工。我經(jīng)常親臨上面工地巡查工程進度、施工質(zhì)量以及施工安全等情況,并提出指導(dǎo)意見。由于x藝展中心施工時間緊,任務(wù)重我配合x總指揮協(xié)調(diào)完善施工工作,加之我司又是第一次直接承接這樣的空調(diào)整改項目,x藝展中心空調(diào)改造項目初期,更是常去工地現(xiàn)場,協(xié)調(diào)各方關(guān)系,指揮前期工作。協(xié)助x總經(jīng)理保證了建設(shè)方下達的三天完成舊空調(diào)改造和安裝任務(wù)。
1、協(xié)助x總進一步理順企業(yè)內(nèi)外關(guān)系,努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強自身建設(shè),進一步提高自身素質(zhì),以適應(yīng)企業(yè)工作需要。
3、協(xié)助x總科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機制,培育獨特的企業(yè)文化,逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度,推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
總之,三個月來,總結(jié)過去,在x二位總經(jīng)理的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)全體工作人員的辛勤工作,順利地完成了一季度各項任務(wù),成績是可喜的。展望未來,在其位謀其政,我當(dāng)盡心盡職,勤勉工作,為公司下三個季度的宏偉發(fā)展,早謀劃早打算早運籌在新的9個月里,我將加強各項工作的學(xué)習(xí),與總經(jīng)辦成員一起,帶領(lǐng)公司全體工作人員們積極深化企業(yè)改革,以促進興隆建安二公司健康長遠的發(fā)展,盡職盡責(zé)的工作,力爭做到工作讓x總,x總放心,讓全公司工作人員放心。
最后感謝;x總,x總對我的信任和支持!!
述職人:x。
x年4月15日。
公司經(jīng)理任職的述職報告篇十四
從****年5月開始,我到xxx公司主要負責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作,經(jīng)過近一年的工作我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在****年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,在****年里要從以下幾方面入手:。
首先要降低成本,應(yīng)該采取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開支、避免浪費,工程方案設(shè)計要合理;內(nèi)部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識,服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復(fù)??;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標:家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標,xxx萬元,純利潤xxx萬元。其中:打字復(fù)印xxx萬元,網(wǎng)校xxx萬元,計算機xxx萬元,電腦耗材及配件xxx萬元,其他:xxx萬元,人員工資xxx萬元。
客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化,實現(xiàn)自給自足,為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤指標,利潤xxx萬元。
工程部利潤主要來源:計算機網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成,無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在xxx萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xxx萬元;多功能電子教室、多媒體會議室xxx萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xxx萬元;新業(yè)務(wù)部分xxx萬元;電腦部分xxx萬元,人員工資xxx—xxx萬元,能夠完成的利潤指標,利潤xxx萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度,把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦局變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術(shù)支持,建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
公司經(jīng)理任職的述職報告篇十五
各級領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
你們好!
本人**于20xx年11月17日加入**分公司,自入職至8月1日一直擔(dān)任分公司行政人事部副經(jīng)理職務(wù),后經(jīng)半年度的360度考核,被總公司正式任命為行政人事部經(jīng)理。
本人多年五星級酒店的工作經(jīng)歷,助理人力資源管理師的專業(yè)資格,敬業(yè)負責(zé)任的工作態(tài)度、熱情高漲的工作激情、直接上級的信任和支持,使我工作起來頗為順暢?;仡櫼荒甑墓ぷ鳎谐煽?,也有不足。下面我就以下四個方面進行述職,請公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事給予指正。
提綱:
※06年做了哪些工作。
※對工作的感悟及對自身的評價。
※工作中的問題。
※的工作思路。
第一部分:06年做了哪些工作。
為人正直,原則性強,這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng),行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,為人正直,正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。如:在10月份的“服務(wù)明星”評選中,能顧全大局的將我部門已評選上的服務(wù)明星指標主動讓出,以構(gòu)建和協(xié)的評選環(huán)境。在核算某些費用上,能客觀公正的用最合理的方式進行計算,以求公正、公平。
(一)、從管理思維上講。
我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話:“每個人,都是一座山,世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上,即便前進一小步也有新高度”。按我的理解,高度不同,視野不同,思考問題的角度不同,那么就要求自己站在上司的位置上去思考問題,只有這樣,我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的,才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓。
在入職一年多的時間里,我自信能站在分公司全局觀念上協(xié)助我的直接上司佟總進行內(nèi)部管理,做為行政人事部經(jīng)理是直接參與到了公司的發(fā)展規(guī)劃當(dāng)中,那么給予上司一些戰(zhàn)略性的方案和建議是行政人事部經(jīng)理的職責(zé)和義務(wù)。如:在經(jīng)理例會上針對部門反應(yīng)的問題能提出較有建設(shè)性的建議,對07年的工作重點能協(xié)助佟總進行框架性建議。
(二)、從20xx年行政人事部工作的完成情況上講。
1、在總公司框架內(nèi)逐步制訂及草擬了各項規(guī)章制度。
有人喜歡把制度比喻成游戲規(guī)則,我卻喜歡把制度形容成一把“尚方寶劍”,有了“尚方寶劍”可以斬讒臣,至于如何斬是執(zhí)行力的問題,但最基本的是讓大家有章可循,有法可依。在前一年時間里基本在總公司框架內(nèi)健全了相應(yīng)的行政、總務(wù)、人力資源的規(guī)章制度,如:會議管理、值班經(jīng)理、各類應(yīng)急預(yù)案、薪酬管理、休假管理、培訓(xùn)管理、初中高服務(wù)定級等制度,使管理工作逐步規(guī)范。
2、積極使用電子化管理,提高工作效率。
k3人力資源管理軟件的應(yīng)用滿足了員工電子檔案的管理以及各種人事報表的導(dǎo)出等。c3考勤管理軟件的上線便于了電腦化記錄員工考勤及發(fā)放ic卡功能。社保、合同的網(wǎng)上申報方便了參、停保等手續(xù)的辦理。