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        班管理心得體會(優(yōu)質(zhì)20篇)

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            通過總結(jié)心得體會,可以發(fā)現(xiàn)自己在工作和學習中的不足之處,并進行相應(yīng)的改進。在寫心得體會時,要注意把握好個人的思考和感受,不要過于主觀或片面。在閱讀這些心得體會范文時,可以思考一下自己的觀點和體驗是否與之相似。
            班管理心得體會篇一
            管理是老生常談的詞,有人可以很輕松的講解一大堆它的含義。如何使用好管理,實現(xiàn)這一目標那就是很難了。什么叫做管理,我覺得就是管理人,管好了人,什么事都可以解決。我們所有人都能看出這個問題,但是就是因為種種原因做的不到位,這就是使管理變成一句空話,出現(xiàn)一個死循環(huán)。管理需要尊重人,依靠人,發(fā)展人,發(fā)揮人。
            馬克思主義認為,管理具有兩重性,即既有同生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然屬性,又有同生產(chǎn)力相互制約的社會屬性。后勤管理是與科學技術(shù)的進步、生產(chǎn)力的發(fā)展水平緊密聯(lián)系在一起的。生產(chǎn)力和科學技術(shù)水平直接決定著后勤工作中財和物的管理水平以及人員素質(zhì),這是后勤管理自然屬性的表現(xiàn)。另一方面,后勤管理又是占有生產(chǎn)資料的階級用來調(diào)整階級關(guān)系,維護本階級利益的一種手段,具有與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的性質(zhì),在階級社會中具有鮮明的階級性。社會主義制度下的后勤管理不再體現(xiàn)為剝削與被剝削的關(guān)系,而體現(xiàn)人與人之間平等互助的客觀要求,這是后勤管理的社會屬性。
            我們現(xiàn)在處的這個時代,可謂是快速發(fā)展的時期,國家在發(fā)展,科技在發(fā)展,人也在發(fā)展,變的最快的還是人。下面我說個案例:
            某領(lǐng)導最近頭痛得不得了,不是因為有人投訴,也不是因為什么事情沒有決策好,而是他最看重的員工把火燒到了他的身上。有個人在某年進入的部門。當時部門剛成立,只有幾個人,月收入都不多,在執(zhí)行力、經(jīng)營上極其匱弱。就在領(lǐng)導心焦如焚的時候,這個人進行了一些創(chuàng)新。他雖然沒有這個行業(yè)的工作經(jīng)驗,但是非常聰明好學。他果然沒有讓領(lǐng)導失望。2個月后,單位出現(xiàn)了新的氣象,什么事情都變的很順、很好。領(lǐng)導很快把他安排都合適的地方,他的薪水增加了兩倍有余。隨著單位的發(fā)展職工從幾個增加到幾十個,收入也都在增加,他開始感到焦躁。他找到領(lǐng)導,提出自己應(yīng)該得到自己更高的崗位。領(lǐng)導不否認他對于單位的貢獻,也打算在他任職滿3年的時候給予他更高的位置。由于他的工作時間還不到2年,而且工作能力明顯沒有及時跟上單位的發(fā)展,也沒有以往投入,領(lǐng)導沒有馬上拒絕他的要求,而是以其他原因為由,讓他先安心工作。他等了半年,領(lǐng)導的回答還是同樣的言辭。他終于心生怨恨,覺得領(lǐng)導在捉弄他。雖然領(lǐng)導的態(tài)度依舊如常,但是他認為,這些“關(guān)心”只是誘餌。他在不平衡和埋怨里搖擺了一個月后,決定報復(fù)。把后來來單位的一些有能力比他強的人,用于各種各樣的辦法把對方趕走,不知情的領(lǐng)導依然把他當成罕見的人才,對他更為珍惜和關(guān)懷。其他員工雖知內(nèi)情,但是礙于領(lǐng)導的偏袒,一直敢怒不敢言。直到單位的副總及一些部門領(lǐng)導都交了辭呈、分別去了別的單位那里就職,領(lǐng)導才看出他們另有隱情。他在下了一番工夫后,終于從已經(jīng)辭職的原主管那里得知真相,那個人頻繁地無事生非,由于領(lǐng)導總是偏袒他,員工失望之余選擇了離開。
            這個故事告訴我們用人的重要性是多么的關(guān)鍵,人的性格包括很多個方面,有言行舉止、道德修養(yǎng)、興趣愛好等等。一般情況下,從個人的生活習慣就會看得出一個人的性格,但也會有相當?shù)囊徊糠秩藭窝b自己,讓旁人無法認識到真正的他。然而我相信經(jīng)過時間的沖洗,再怎么會偽裝自己的人也會打回原形。也就是說相處后才會認識到對方的性格。了解清楚用人對象后才能正式用人。這樣才不會造成用人單位的損失。人的潛能是無限的,知識面是要靠個人平時的積累和總結(jié),一個人的知識面越廣對用人單位的幫助越多,遇到問題時越容易解決。每個人的能力也是多方面的,要注意平衡發(fā)展。用人單位的階層要懂得與下屬之間的溝通,溝通的過程中會得知對方的難點,然后換位思考,要是自己遇到困難時該是如何面對,將自己的意見進行討論,在相互解決問題時會得到很大的收獲。
            同時紀律可以提升組織戰(zhàn)斗力,紀律是一個團隊生存和作戰(zhàn)的保障,沒有了紀律,這個團隊就會像一盤散沙,各自為戰(zhàn),沒有前進的方向。一個團隊的使命說來也非常簡單,就是把已經(jīng)制訂的計劃變成現(xiàn)實,也就是執(zhí)行。這時,紀律就是不可缺少的,紀律是保證執(zhí)行力的先決條件。紀律,首先是服從,下級服從上級、部門服從團隊,其次是落實,決定下來是事情和布置下來的工作必須有反應(yīng)、有計劃、有答復(fù),必須給出一個結(jié)果來。通過規(guī)定紀律條文對團隊的行為進行約束,取得了很好的效果。
            在看得紀律法則這本說中有很多的例子,一個工廠如果沒有勞動紀律,工人們各行其是,這個工廠就會亂亂糟糟,生產(chǎn)就會陷于癱瘓。一個城市如果沒有交通紀律,居民們在街上隨心所欲,你騎自行車亂闖紅燈,我駕汽車橫沖直撞他步行隨意穿越馬路,那么這個城市的交通狀況必然是一片混亂,交通事故帶來的不幸就會降臨在許多人的頭上。青年人都向往自由,而紀律又是以約束和服從為前提的,因此有些青年人便產(chǎn)生了誤解,認為遵守紀律和個人自由是對立的,要遵守紀律就沒有個人自由,要個人自由就不該有紀律的約束。紀律和自由,從表面上看,二者好像是不相容的,實際上卻是分不開的。遵守紀律,才能使人們獲得真正的自由;不遵守紀律,人們就會失去真正的自由。凡是紀律,都具有必須服從的約束力。任何無視或違反紀律的行為,都要根據(jù)性質(zhì)和情節(jié)受到程度不同的批評教育甚至處分,就是說,紀律是嚴肅的,它帶有一定的強制性。同時,紀律又需自覺遵守。這就是人、紀律、管理直接的聯(lián)系,他中有我,我中有你,你中有他,用人難,讓人遵守紀律難,管理難,要從中逐步學習,從失敗中吸取教訓,慢慢使人、紀律、管理出現(xiàn)一個良好的循環(huán),相輔相成一起發(fā)展進步。
            班管理心得體會篇二
            20__年在李總和各位副總的領(lǐng)導關(guān)心下,在財務(wù)室石會計、劉會計的幫助協(xié)作下,在各位業(yè)務(wù)人員的支持配合下,通過自己的刻苦學習和努力工作,較好地完成了自己的崗位職責,會計工作取得了一定的成績,具體總結(jié)匯報如下:
            1、努力學習,掌握技能。
            雖然自己從事商業(yè)會計工作__年不間斷,但作為公司的一名新人,我還是感到十分需要加強學習。一是向公司領(lǐng)導和老同志學習公司主營業(yè)務(wù),盡快掌握公司與主要客戶的經(jīng)營往來情況,盡快熟悉公司與銀行、稅務(wù)、工商等相關(guān)部門的工作聯(lián)系,使自己盡快融入公司大家庭之中;二是利用業(yè)余時間學習國家財務(wù)會計法規(guī)和行業(yè)會計規(guī)定,為公司合法經(jīng)營和合理避稅提供參考建議;三是刻苦學習電腦軟件知識,為提高公司會計電算化水平做好相應(yīng)的基礎(chǔ)準備工作。
            2、盡職盡責,做好本職。
            一是在公司李總的大力支持下,購買使用財務(wù)軟件,改變了過去使用手工報賬的局面,使公司財務(wù)統(tǒng)計工作、報表工作更加方便、快捷、準確、合規(guī)。
            二是做好帳務(wù)和結(jié)算工作,正確進行會計核算,對款項的收付,財物的收發(fā)、增減和使用,資產(chǎn)基金增減和經(jīng)費收支進行正確核算,從會計的角度幫助公司盡可能避免不必要的財產(chǎn)損失。
            三是做好公司的各類財務(wù)報表工作,每個月的月報、每個季度的季報、以及稅務(wù)管理部門臨時要求的有關(guān)報表,都能在規(guī)定的時間內(nèi)按要求報送,未發(fā)生遲報、漏報、錯報現(xiàn)象。四是做好會計監(jiān)督工作,能夠堅持原則,根據(jù)公司規(guī)定的費用開支范圍和標準,審核原始憑證的合法性、合理性和真實性,審核費用發(fā)生的審批手續(xù)是否符合公司規(guī)定。
            3、做好后勤,搞好服務(wù)。
            財務(wù)人員作為公司的后勤員工,也應(yīng)該像經(jīng)理們一樣關(guān)心公司的經(jīng)營,也應(yīng)該像業(yè)務(wù)員一樣考慮做好生意,更重要的是為他們提供幫助。雖然在公司工作不久,有時也能主動進行財會信息分析和評價,向領(lǐng)導提供及時、可靠的財務(wù)信息和有關(guān)工作建議;對待業(yè)務(wù)員提出的財務(wù)方面的需求,在不違反原則的情況下,能夠以最快的速度幫助解決,因不符合規(guī)定或客觀原因一時解決不了的,能夠和氣地向他們做出解釋說明;做好公司稅金的計算、申報和解繳工作,協(xié)助有關(guān)部門開展財務(wù)審計和年檢;按時核對帳目;正確計算收入、費用、成本,正確計算和處理財務(wù)成果,具體負責編制公司月度、年度會計報表、年度會計決算及附注說明和利潤分配核算工作。
            班管理心得體會篇三
            說實話,之前未曾接觸過餐飲管理類的工作,感謝公司及領(lǐng)導讓我對這塊空白未觸及行業(yè)有一個了解、學習、鍛煉的機會?,F(xiàn)就如何管理員工餐廳,提出幾點本人認為應(yīng)主抓的方向及要素,僅供參考,同時也希望領(lǐng)導及餐廳管理人員給出寶貴意見進行監(jiān)督、指導,具體從管理內(nèi)容、管理方式以及個人認為需加強或改善之處等幾個方面進行簡述:
            一、管理內(nèi)容(衛(wèi)生、食品安全、菜品菜量、服務(wù)人員、成本控制)。
            (一)衛(wèi)生方面現(xiàn)狀描述:目前為止,我們員工餐廳衛(wèi)生情況還比較理想,這和他們的內(nèi)部管理及自身專業(yè)性有關(guān),不論是廚房的內(nèi)部環(huán)境還是用餐場所的桌椅、地面,衛(wèi)生情況均較好。不過,在天氣氣候影響的情況下,地面潮濕易滑等問題,這個還沒有很好的解決。應(yīng)對措施:在繼續(xù)保持原有良好衛(wèi)生情況的條件下,針對天氣等自然客觀因素出現(xiàn)的問題,我們應(yīng)預(yù)備可行性實施預(yù)案,確保衛(wèi)生環(huán)境在任何條件下都做到更完美。
            (二)食品安全現(xiàn)狀描述:目前為止,未出現(xiàn)過食品安全問題或事故。但應(yīng)加強食品原材料采購的檢驗工作,特別是冷凍食品。應(yīng)對措施:食品采購需通過正規(guī)渠道,有必要可對蔬果類進行農(nóng)藥測試等,冷凍食品材料的采購需注意日期,以免冷凍時間過長造成食品安全問題。我們供給的食品衛(wèi)生干凈、安全可靠,才能給顧客帶來安全感、歸屬感。
            (三)菜品菜量現(xiàn)狀描述:目前為止,客戶反映最多的可能就是這方面的問題,當今社會物欲橫流,遠遠擺脫了溫飽階段,人們對菜的要求也大大提高,要求色、香、味、溫、形面面俱到。雖說我們只是員工餐廳,但是人們對菜品的追求一樣不會減少。細想下,若是我們將員工餐廳的菜品做到求搭配精致、求色調(diào)美感,那會在客戶之間得到不一樣的效果,亦可獲得口口相傳美譽,同時對我們產(chǎn)業(yè)園引入好的企業(yè)具有一定的影響力。
            應(yīng)對措施:首先,在菜品美味之余,需多注重菜的切工樣式,葷菜我們餐廳供應(yīng)最多的是雞、鴨、魚類,若非整只或半只售賣的情況下,還是建議配菜人員將切工運用到位,求精美、細致。這樣做的效果最重要的是方便食用,不至于看起來沒有胃口,導致浪費食物。每次到回收間處稍留心點,就會發(fā)現(xiàn)剩余食物還是比較多的,此現(xiàn)象原因與菜品的樣式及口味都有直接聯(lián)系。
            (四)服務(wù)人員:
            現(xiàn)狀描述:作為餐飲來說服務(wù)起的是錦上添花的作用。這里的服務(wù)包括:餐廳整體服務(wù)人員的形象、氣質(zhì)、微笑、言行舉止等等。我們餐廳的服務(wù)人員在這方面做得還是蠻到位的,不過在包廂服務(wù)方面有待加強、改進。
            應(yīng)對措施:繼續(xù)保持良好的服務(wù)狀態(tài),包廂服務(wù)一般都是公司宴請客戶,所以包廂服務(wù)是公司形象的展示,這方面可進行專人專職培訓。
            (五)成本控制。
            現(xiàn)狀描述:目前為止,從餐廳月營業(yè)報表及營業(yè)情況明細表上看,我們的餐廳運營成本遠遠大于餐廳收入,其中食品成本、人員工資占重頭。
            (一)不定期巡視、抽查方式。
            每周不定期巡查衛(wèi)生情況、餐廳各項工作,抽樣檢查食物留樣。
            (二)參與餐廳人員會議方式有必要時可參加他們的會議,聽取各崗位人員的意見或建議(三)依據(jù)詳細考核表中的事項進行評分考核等方式每月考核表根據(jù)實際巡查、抽查情況正確反映,并及時督促餐廳管理人員改善、落實。
            三、需加強及改善的小建議。
            (一)菜品的樣式,切工等(葷菜和素菜的切工應(yīng)符合用餐者喜好)。
            (二)菜肴口味可通過與客戶溝通、調(diào)查、征詢意見等方式改善、創(chuàng)新。
            (三)營造和諧、溫馨的就餐環(huán)境,提升親切感、歸屬感。(溫馨標識語、餐廳小裝飾等)。
            班管理心得體會篇四
            很榮幸,這次能夠在xx大學接受這樣策一次高規(guī)格培訓,在唐老師精心的安排之下,我想用四個詞語來表達我對于本次培訓的心得體會:
            本次培訓共分四次進行,非常得嚴格,每一次培訓前老師們都會發(fā)下本次培訓的安排,而且每一次培訓都會有一個學生進行簽到,在培訓期間唐老師會時不時地進行點名。而正是唐老師對于本次培訓的高度關(guān)注和嚴格要求,使得我們每一位參加培訓的老師也都極其認真地對待,不遲到,不早退,認認真真聽課、做筆記,絕大多數(shù)的學員在第三次培訓的時候就已經(jīng)記完了一本厚厚的筆記,可見大家學習的態(tài)度非常認真和專注。
            為什么說是優(yōu)質(zhì),因為本次培訓不僅有xx大學的資深教授來親自為我們授課,而且也有一線的園長來介紹他們的管理經(jīng)驗,因此這一次培訓是一個理論結(jié)合實踐的有效平臺,讓我們既學習技能,又了解動態(tài)。xx大學的教授們上課風趣幽默,總能把枯燥的理論知識,比如政策、法規(guī),通過形象生動的案例來讓我們了解其中的內(nèi)涵;而一些園長們又實實在在地為我們帶來實踐上的引領(lǐng),他們介紹了很多自己遇到的困難,如何化解,如何為幼兒園尋求更多更廣的發(fā)展空間,如何去處理幼兒園方方面面物與物的關(guān)系,人與人的關(guān)系,人與物的關(guān)系,我們總能大受啟發(fā),即便今后不從事園長工作,就是對于自己目前的管理崗位依舊有著重要的啟迪意義。
            本次培訓除講座、報告以外,我們還需要接受四門課程的考試,這樣的考試是讓我們將所學知識進行融會貫通,熟記于心;同時還有面試,分五大類型共計30道題目。而自己也非常有幸,在小組模擬面試的時候被組員推薦進行現(xiàn)場模擬,最終也收獲了大家的掌聲以及唐老師的高度贊揚。因為有了這樣的一次模擬機會,使得自己在面試的時候多了一份信心。
            所以,再次感謝xx大學,再次感謝唐老師以及所有的班主任、授課的專家和園長、負責簽到的老師們,謝謝你們的辛苦付出,讓我們每一位學員都如海綿般吸收了寶貴的專業(yè)知識和教育技能,讓我們享受了一頓培訓大餐,為我們現(xiàn)在管理崗位乃至今后的發(fā)展都奠定了扎實的基礎(chǔ)。
            區(qū)09屆幼師生上課說課比賽剛剛落下帷幕,在本次比賽中顯現(xiàn)出了很多優(yōu)質(zhì)的教學活動,無論是教學設(shè)計還是教師自身的教學素養(yǎng),都非常值得大家學習。就是借著這股比賽的東風,開發(fā)區(qū)幼兒園了舉行了優(yōu)質(zhì)課展示活動,讓這些優(yōu)質(zhì)的教學活動能夠被全園老師所學習和吸收。
            展示的教學活動分別是本次比賽的前四名教師,郭巨幼兒園趙琳娜老師的大班科學活動《有趣的吸盤》、開發(fā)區(qū)幼兒園王水蓮老師的中班音樂活動《我叫“輕輕”》、厚生幼兒園虞碧慧老師的小班語言活動《小草醒來了》和開發(fā)區(qū)幼兒園金麗老師的大班健康活動《保護自己的隱私部位》,四位老師在一番精心的準備之后,向大家呈現(xiàn)了一個又一個精彩的活動現(xiàn)場。
            本次展示除全園教師參與聽課以外,開發(fā)區(qū)幼兒園輔導網(wǎng)也組織了小港片區(qū)的部分教師來一同參加聽課,學習優(yōu)秀的教育經(jīng)驗。本地展示活動非常順利和成功,老師們紛紛表示啟發(fā)非常大!
            班管理心得體會篇五
            4月6日,孫公準局長在省局(公司)黨組理論學習中心組(擴大)讀書會上就認真學習貫徹中央紀委七次全會、國務(wù)院第五次廉政工作會議,以及全國煙草行業(yè)紀檢監(jiān)察工作會議精神,專題研究如何進一步加強領(lǐng)導干部廉潔自律能力建設(shè)工作,努力保持領(lǐng)導干部隊伍純潔性做了重要講話。通過學習,我體會很深,作為一名領(lǐng)導干部,作為一名黨員,在今后的工作生活中一定要做好以下幾個方面:
            一、強化學習意識,切實提高自身綜合素質(zhì)加強學習,與時俱進,是適應(yīng)新形勢、新任務(wù)要求的迫切需要。因此,要把學習作為一種政治責任和精神追求,要以學習為手段,以提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力為目標,興學習之風,樹立系統(tǒng)學習,終生學習觀念,明確學習目的,制定學習目標,落實學習任務(wù)。面對日新月異的新形勢,當前,我會重點要抓好科學發(fā)展觀等政治理論學習,抓好法律法規(guī)的學習,抓好現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)等知識的學習,努力拓寬自已的知識面,不斷樹立現(xiàn)代意識和超前意識,進一步提高自己的.工作能力和本領(lǐng)。
            二、強化制度意識,提高按制度和規(guī)定辦事的自覺性沒有規(guī)矩,不成方圓,制度是機關(guān)管理的重要形式。強化制度意識,首先要熟悉和掌握黨和國家的各種制度和規(guī)定。許多違反原則、違反紀律的事情,都與對相關(guān)制度和規(guī)定無知有關(guān)。在實際工作中,要嚴格按照各項規(guī)章制度辦事,做到堅持原則不動搖,執(zhí)行標準不走樣,履行程序不變通,遵守紀律不放松,并充分利用系統(tǒng)文化建設(shè)的成果,將機關(guān)管理與自身自律有機結(jié)合,使有形的制度成為無形的規(guī)范,不斷提高按制度和規(guī)定辦事的自覺性。
            三、強化廉潔自律意識,自覺接受內(nèi)外部監(jiān)督要樹立自覺接受監(jiān)督的意識,把自己的一言一行都置于組織和群眾的監(jiān)督之下。一系列典型腐敗案件,嚴重違法違紀的人,雖然與他們本人不注重學習,放松世界觀的改造有關(guān),但是與他們不主動接受監(jiān)督也有直接關(guān)系。因此,作為組織就必須加強對機關(guān)干部進行有效的監(jiān)督。作為個人要自覺地把自己置于組織和群眾監(jiān)督之下,對組織和群眾的意見要本著有則改之,無則加勉的態(tài)度,以外力促使自己內(nèi)在廉政細胞的生長。我們要從廉潔自律做起,嚴格要求自己,加強自我約束,自覺接受黨內(nèi)外各種形式的監(jiān)督,加強自我警示,做到警鐘常鳴,提高思廉、踐廉自覺性。
            總之,通過學習,我進一步提高了自己的廉潔意識,為樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀奠定了堅實的基礎(chǔ)。今后我會警鐘常鳴,努力做到自重、自省、自警、自勉,耐得住寂寞、抗得住誘惑,頂?shù)米⊥犸L、經(jīng)得住考驗,算好清廉七筆帳,做到廉潔自律,成為一名合格的煙草工作人員,為煙草事業(yè)的發(fā)展貢獻出自己的力量。
            班管理心得體會篇六
            8月、12月,藍天公司為九級以上管理人員舉辦了培訓班,這是公司創(chuàng)立“學習型”企業(yè)的有效舉措。我有幸作為第學員參加了為期五天的培訓,培訓的主要內(nèi)容有:非人力資源的人力資源管理、中層管理技能提升、者語言藝術(shù)、財務(wù)報表分析。通過這幾天的學習,我和廣闊學員深有同感,感觸良多,深深感悟到了學習的重要性,對于增強各級管理者的綜合素質(zhì),提升企業(yè)管理水平起必將起到積極的促進作用。
            幾天的學習,內(nèi)容豐富。通過戴黔鋒老師的講解演示,使我對人力資源管理中員工招聘的根本技能、薪酬管理的6個原那么、怎樣使員工更快樂工作,如何鼓勵員工有了新的認識,開闊了視野,拓展了思路;通過李真順老師聲情并茂、沁人肺腑的演說,使我體會到了真情的“能說會道”對于溝通交流的重要性;通過中山大學管理學院劉教授專業(yè)知識的傳播,使我對財務(wù)根本知識有了一定的了解;凡此種種,收獲不勝枚舉。特別是姜博仁老師《中層管理技能提升技巧》的授課,生動、形象而又幽默,時效性、針對性強,對于管理者如何提升員工士氣和執(zhí)行力,增強企業(yè)凝聚力進行了形象的講述,其中關(guān)于“找感覺”、“接地氣”的講述令我印象深刻,受益匪淺、有感而發(fā),愿同各位同仁。
            一是要有尊重的心:管理者必須尊重自己中的每個員工。所謂“想人怎樣待己便應(yīng)該怎樣待人”,尊重是贏得真誠的前提。盡管在中,每個員工的身世背景,家庭可能各有不同,但是以平等的心對待每個員工,才能謀求一個融洽的氣氛,讓員工從心里愿意和你共事,愿意為你排憂解難,共謀開展。
            二是有關(guān)心的心:各級管理者要經(jīng)常深入基層,密切聯(lián)。
            系一線員工,拉拉家常、聊聊工作、了解困難,急員工之所急,想員工之所想。關(guān)心才能顯示出管理者的仁愛之心。
            三是要有賞識的心:當你賞識一個人的時候,你就可以鼓勵他。作為管理者,就要不斷用賞識的眼光對待員工,不斷地在工作中表達自己的賞識,使員工受到鼓舞和鼓勵,尤其是在員工做得優(yōu)秀的時候。管理者不能默認員工的表現(xiàn),一味地讓員工猜想自己的態(tài)度,默認和猜想都將導致溝通的障礙,使員工對管理者喪失信心。你所能做的就是對員工說出你的常識和你對他們的'評價,讓員工從你的表情和語言中你的真誠,鼓勵員工的士氣。
            系一線員工,拉拉家常、聊聊工作、了解困難,急員工之所急,想員工之所想。關(guān)心才能顯示出管理者的仁愛之心。
            三是要有賞識的心:當你賞識一個人的時候,你就可以鼓勵他。作為管理者,就要不斷用賞識的眼光對待員工,不斷地在工作中表達自己的賞識,使員工受到鼓舞和鼓勵,尤其是在員工做得優(yōu)秀的時候。管理者不能默認員工的表現(xiàn),一味地讓員工猜想自己的態(tài)度,默認和猜想都將導致溝通的障礙,使員工對管理者喪失信心。你所能做的就是對員工說出你的常識和你對他們的評價,讓員工從你的表情和語言中你的真誠,鼓勵員工的士氣。
            的東西,通過,管理者不斷能很好地傳達理念,表達想法,不斷形成影響力,通過影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西,形成管理都與員工之間的互動,相互學習,相互進步。
            五是要有效勞的心:所謂效勞就是把員工當成自己的客戶。管理者是為員工提供效勞的供給商。你所要做的就是充分利用手中的職權(quán)和資源為員工提供工作上的方便為其去除障礙,致力于無障礙工作環(huán)境的建設(shè),讓員工體驗的管理的效率和辦事的高速度,不斷鼓舞員工的士氣。
            企業(yè)管理者制定的目標、使命、文化要“接地氣”,是企業(yè)管理者真正成為員工知心人的落地表達,是增強企業(yè)凝聚力和執(zhí)行力的關(guān)鍵。“接地氣”是找感覺的升華,就要將廣闊員工的感覺,通過提煉、升華,形成企業(yè)特有的文化,形成廣闊員工的共同意志和向往。按照姜博仁老師的觀點,就是進行了“軟家升級”,使廣闊員工產(chǎn)生了和企業(yè)同生存、共患難的使命感,從而到達個人追求和夢想與企業(yè)開展目標的有機結(jié)合,對增強企業(yè)凝聚力、執(zhí)行力,推進企業(yè)快速開展起到了極大的促進作用。在參觀“復(fù)興之路”展覽是發(fā)表的“中國夢”的描述,就是找到了中華民族的感覺,接上了生我養(yǎng)我中華民族5020xx年的大地的“地氣”,形成了中華民族為之奮斗的共同的“中國夢”,對提升中華兒女的自豪感、凝聚力產(chǎn)生了巨大的鼓舞作用;作為世界500強的中國航油,提出了“公司強大、員工幸?!钡拿篮迷妇?,深刻表達了企業(yè)靠員工生存,員工靠企業(yè)開展的共存共榮的內(nèi)在關(guān)系,找到了廣闊航油人的感覺,實施了一系列的“關(guān)愛工程”,做到了企業(yè)文化“接地氣”,對企業(yè)的持續(xù)健康開展起到了不可估量的促進作用。反之,如果企業(yè)管理者指定的目標、使命、文化,不能和最廣闊員工的利益有機結(jié)合起來,花架子、假把式、好大喜功,不切實際,這樣的管理者不會被廣闊員工所接納,這樣的企業(yè)終將被時代的潮流所淘汰。
            讓我們共同努力,從現(xiàn)在開始,深入基層,密切一線員工隊伍,不斷尋找員工的感覺,不斷完善“接地氣”的目標、措施方法,做員工的知心人,促使我們的企業(yè)更加和諧、健康、持續(xù)開展,為中國航油實現(xiàn)“成為綜合性的世界一流航油企業(yè)”這一宏偉目標而努力奮斗!
            班管理心得體會篇七
            一是通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,認真學習貫徹黨的路線、方針、政策,深入學習領(lǐng)會黨的xx大、xx屆三中、四中全會精神,努力踐行“三個代表”重要思想,不斷提高了政治理論水平。加強政治思想和品德修養(yǎng)。
            二是認真學習財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定,自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事,三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識,積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓,嚴格按照提出的“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求,堅持“講學習、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作;四是不斷改進學習方法,講求學習效果,“在工作中學習,在學習中工作”。
            堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,使自身綜合能力不斷得到提高。
            二、嚴格履行崗位職責,扎實做好本職工作。
            一年來,本人以高度的責任感和事業(yè)心,自覺服從組織和領(lǐng)導的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點,因此結(jié)合具體情況,按時間性,全年的工作如下:一季度,完成20xx年財務(wù)決算收尾工作,辦好相關(guān)事宜,辦理事業(yè)年檢。認真總結(jié)去年的財務(wù)工作,并為20xx年訂下了財務(wù)工作設(shè)想。對各類會計檔案,進行了分類、裝訂、歸檔。對財務(wù)專用軟件進行了清理、殺毒和備份。完成20xx年新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、年檢工作;二季度,按照財務(wù)制度及預(yù)算收支科目建立20xx年新賬,處理日常發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)。按工資報表要求建立工資統(tǒng)計賬目,以便于分項目統(tǒng)計,準時向主管部門報送財務(wù)、統(tǒng)計月報季報;充分發(fā)揮了會計核算、監(jiān)督職能。及時向相關(guān)單位、站領(lǐng)導提供相關(guān)信息、資料,以便正確決策。主動與局計財科及時保持聯(lián)系,提出用款申請計劃,以達到資金的正常周轉(zhuǎn)。在對外付款方面,嚴格把關(guān),嚴格執(zhí)行和遵守國家財經(jīng)制度,賬務(wù)做到日清月結(jié)、賬實相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費年度審驗,為貫徹落實行政許可法,及時報送“收費項目、標準、依據(jù)、金額”、等自查清理情況表,報送上半年醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費、三季度,根據(jù)甘人財[20xx]02號文精神的要求,用近一個月時間對20xx年以來的賬目按《中華人民共和國會計法》及《四川省會計管理條例》進行對照自查,完善了財務(wù)手續(xù),寫出了自查情況、經(jīng)驗體會、內(nèi)部控制度建設(shè)情況及會計制度執(zhí)行情況,進一步規(guī)范了會計行為。辦理職工增資事項。四季度,為審核認定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報繳納合同工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險,下半年醫(yī)保,住房公積。按規(guī)定錄報財政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。
            三、勤勤懇懇做好后勤服務(wù)。
            作為一名財務(wù)工作者,我在工作中能認真履行崗位職責,堅守工作崗位,遵守工作制度和職業(yè)道德,樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務(wù),如為執(zhí)法人員考試報到、做考前準備工作,完成廉政專項治理自查自糾情況報告及黨風廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫。
            在這一系列的工作中,我深知:作為一名合格的財務(wù)工作者,不僅要具備相關(guān)的知識和技能,而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風,同時體會到,無論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都應(yīng)該用心做到最好,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創(chuàng)新。
            班管理心得體會篇八
            班主任接班的時間長了,師生之間相互會逐漸熟悉起來,在最初的試探過去之后,師生間會形成一種對峙狀態(tài)。這種對峙狀態(tài)永遠都是存在的,只不過有些教師處理得巧妙一些,有些教師處理的笨拙一些而已。在這種對峙狀態(tài)下,教師與學生之間每天都在進行著一些你來我往的“斗爭”,這種“斗爭”與軍事中的陣地戰(zhàn)非常類似,只不過學生工作的陣地戰(zhàn)是無形的,看不到摸不著的,但是如果我們認真觀察,這個陣地的界限還是非常清晰的。
            首先有校紀校規(guī),其次還有班規(guī)。學生要是個個都很老實,從不違反紀律,那班主任可要謝天謝地了。但是這通常都是美好的愿望,學生中常常有那么幾個不是省油的燈,總會給老師添那么一些亂子,要是教師方法不當,處理不力,班級弄得一團糟,紀律失控,教師的陣地也就全部被學生奪走了,教師只能接受失敗的結(jié)局。除了守住自己的陣地之外,教師還得要進攻學生的陣地。教師總是有教學任務(wù)的,現(xiàn)在的學生,嬌生慣養(yǎng)的多,能吃苦的少。教師的教學要求往往要被學生打折扣,對于個別學習情況很糟糕的學生,教師就得使出一些手段了。除此之外,在一些突發(fā)事件中,教師也不得不面對一些難度很高的攻堅戰(zhàn),教師如果缺乏經(jīng)驗,倉促上陣應(yīng)戰(zhàn),遭遇滑鐵盧的事也是常常發(fā)生的。
            對于教師來說,要守的陣地很多。以前的教師通常要守住“師道尊嚴”這個陣地,現(xiàn)在的教師觀念比較開放,對此并不十分斤斤計較,然而教師畢竟還是教師,有一些底線是不能被學生攻破的。
            譬如說,我不大能容忍學生當面直呼我的名字,雖然我知道學生直呼教師其名也未嘗不可,在有些地方有些學校那里甚至得到推廣,但鄙人既保守又倔強,總是不能忍受,因此,這個就是我的陣地,我必要守住。
            其實,我主要是不能容忍學生不尊重教師,因此,學生在我面前直呼其他教師名字時,我也要加以批評,當然,如果有其他更加過分的學生不尊重教師之行為,我更是要與之斗爭到底。
            客觀地說,教師要守住自己的陣地還是很容易的。相對于教師來說,單個的學生的攻擊力并不是很強,教師可輕松戰(zhàn)而勝之。但是如果教師面對的是一個學生群體,就要謹慎了,不能力拼,必須找個“戰(zhàn)壕”躲起來,以以此作掩護。這個“戰(zhàn)壕”就是師生間的距離,教師隔得遠遠的,藏在掩體或工事的后面,不用擔心自己會有被學生射中的危險,對于膽敢來進攻的學生,來一個,滅一個,來兩個,滅一雙。
            有人考試作弊?那是一定要按照校規(guī)或班規(guī)處罰的。違反一人處罰一人。斷不可將首犯之人放過,否則,此人就成為你的軟檔,將來一旦對面有個什么風吹草動,他馬上就被利用,來個里應(yīng)外合,你的陣地不保矣!
            要堅守陣地最好建一些堅固的`工事,比如碉堡什么的。僅僅靠與學生拉開距離作戰(zhàn)壕還不太保險,難保沒什么冷槍打到你。因此還是躲到碉堡里安全。那么,碉堡怎么建造呢?我以為,最堅固的碉堡就是兩個字:公正。教師只有恪守公正的原則,盡可以躲在碉堡里高枕無憂。要知道,這公正二字做成的碉堡,可是堅硬似鐵,牢固如鋼,學生是永遠攻不破的。恪守公正原則的教師,即使暴露在學生中,也可高枕無憂,恰似穿了鐵盔鐵甲,不用擔心會被學生的冷槍冷彈擊倒。
            說起這公正,也恰似一陣地,或者說是教師的底線,斷不可以失守的,否則,你丟了這個陣地,必定兵敗如山倒,此后,你無論如何進攻,都無法收復(fù)失地了。
            陣地戰(zhàn),通常都是易守難攻,教師守住陣地也并不是很難,可是,進攻學生的陣地就不一樣了。
            進攻分兩種,主動進攻與被動進攻。高明的教師總是采取主動進攻之態(tài)勢,在問題剛剛出現(xiàn)還處在萌芽狀態(tài)時,一舉進攻,將其扼殺。此時的進攻是容易的,只要看準時機,當學生并無防備且勢力并未壯大之時,一擊得手。譬如說班級中有學生說臟話粗話,此問題如毒細胞一般傳播極快,教師必須在第一時間發(fā)現(xiàn)問題,在只有星星之火之時,及時出手,采取斷然措施,將其撲滅,并懷有高度戒備心理,以防復(fù)發(fā)。這種策略就如同集中優(yōu)勢兵力,在局部戰(zhàn)場形成絕對優(yōu)勢,以強擊弱。如果發(fā)現(xiàn)的比較晚,等到星火燎原之際,教師的工作就陷于被動了。
            一俟班級真的出了突發(fā)性的大問題,教師只能被動地處理,此時的進攻稱之為被動進攻。被動進攻由于學生方準備充分,且已經(jīng)構(gòu)筑好防線,對教師來說通常頗有難度。譬如班級發(fā)生偷竊事件,教師若此前毫無思想準備,且沒有掌握任何相關(guān)情況,處理起來必定十分棘手。當然了,也正因為難,教師如能圓滿處理這樣的事情,成功攻破對方陣地,此戰(zhàn)一定是十分經(jīng)典的。我看過的幾則著名案例有異曲同工之妙,一般教師先對全班作一番聲情并茂的思想工作,給作案者施加一定的心理壓力,然后采取巧妙手段,比如說有教師做一個大的空紙箱放一房間里,全班學生每個人排隊進去,把手放進去再拿出來,最終丟失的東西出現(xiàn)了,但是也保全了偷竊者的顏面。
            被動進攻對教師素質(zhì)要求較高,教師要以情動人,以智取勝。譬如說有學生打了架,欺負同學,性質(zhì)比較嚴重,按規(guī)定要給予處分,班主任做其思想工作。這是一個攻堅戰(zhàn)。我們講教師要以智取勝,指的是教師不要硬攻,要找到學生思想深處的薄弱環(huán)節(jié),先打開缺口,有時,不免還要使用一點迂回戰(zhàn)術(shù)。一旦打開缺口,就要集中強大火力,使學生思想防線徹底崩潰,教師要善于曉之以情、動之以理,最終以情和理取勝。
            當然,最好還是不要等問題發(fā)生了,教師采取進攻,工作應(yīng)該做在前面,教師應(yīng)該有深刻的洞察力,對學生的情況要有充分的了解。我們說攻心為上,平時要做一些瓦解學生陣營的工作。如若班級的工作及每一名學生的思想都在教師的控制之中,教師的工作算是做到家了,如果班主任對于這個班級是部分或者完全失控的,今天不知道明天會發(fā)生什么事情,那么,這個班主任將疲于應(yīng)付,最終學生陣地沒攻下來,自己陣地丟光光。
            班管理心得體會篇九
            在班級的日常工作中,班主任做學生工作僅僅局限于陣地戰(zhàn)是不夠的,要想把工作做得更有效,有時候還得采取運動戰(zhàn)。
            運動戰(zhàn)和陣地戰(zhàn)不一樣,運動戰(zhàn)不是靜止的,而是要運動起來,要根據(jù)形勢大踏步地前進或是撤退,在運動中調(diào)動對手,在運動中戰(zhàn)勝對手。
            陣地戰(zhàn)最大的優(yōu)點就是比較安全,教師守著一方陣地,躲在工事后面,運籌帷幄,豈不快哉??墒顷嚨貞?zhàn)雖好,但是也有完成不了的任務(wù)。舉個例子。譬如有這樣一名學生,在學生中影響很大,有領(lǐng)袖氣質(zhì),可惜思想方向錯誤,興趣不在學習上,總是要和校規(guī)校紀對著干,可是他又很聰明,在班主任面前表現(xiàn)很好,態(tài)度也很好,真正違反紀律的事情他不會出馬,而是慫恿班級里一些沒頭腦、沒判斷力的學生(每個班級總有這樣的學生)出頭,最后,挨處罰的是他們,教師雖然知道后面那個學生是罪魁禍首,但是又很難抓住他的把柄。那么,對于這樣的學生,怎么辦呢?傳統(tǒng)的陣地戰(zhàn)的戰(zhàn)法是不行的。因為他總是縮在后面,不會來進攻你。你要去攻他,師出無名不算,他的防守滴水不漏,你沒有勝算。
            像這種情況,可以采用運動戰(zhàn)的戰(zhàn)術(shù)了。運動戰(zhàn)的目的是,不能讓他總藏在后面,要把他調(diào)動起來,讓他也運動起來,他一旦運動起來,免不了會有漏洞,你就有辦法了。
            要使對手運動起來,你先得運動起來,你就不能縮在后面防守了。你也得露出來。這是運動戰(zhàn)有難度的地方。一方面,你處在運動中,你得集中精力躲避對方發(fā)射來的槍彈,你有受到對方襲擊的危險,另一方面,你還得動腦筋,在自我保護的同時找出克敵之良方。因此,運動戰(zhàn)需要有很高的作戰(zhàn)技巧,初學者很難掌握。
            可能,有人問,怎么區(qū)分運動戰(zhàn)與陣地戰(zhàn)?陣地戰(zhàn)有一個固定的陣地,而運動戰(zhàn)沒有,這是主要區(qū)別。陣地戰(zhàn)中,大家的目標非常明確,就是守住自己的陣地,搶奪對方的陣地。而運動戰(zhàn)的目標就不是很明顯了,有時候,你不知道對方在哪里,想干什么,當然了,你也最好不要讓對方知道你的目的是什么。這是運動戰(zhàn)高深的地方。
            在運動戰(zhàn)中,最重要的是調(diào)動對手,而不是被對手所調(diào)動。這是運動戰(zhàn)的精華所在。試想,如果學生的一舉一動都在你的意料之中,他的反應(yīng)和行動沒有逃脫你的計劃,你還有什么好擔憂的?你完全可以高枕無憂了!
            運動戰(zhàn)是最需要計謀的。古往今來,多少著名戰(zhàn)役,幾乎都是運動戰(zhàn)。人民群眾所喜聞樂見、津津樂道的三十六計,也基本是在運動戰(zhàn)中產(chǎn)生的。兵無常勢,水無常形,運動戰(zhàn)的技巧運用之妙,存乎一心。教師要善于隨機應(yīng)變,審時度勢。在運動戰(zhàn)的過程中,形勢可能瞬息萬變,計劃不如變化快,教師要有一些急智,要能夠及時調(diào)整戰(zhàn)略。譬如說,你原來準備批評學生的,但是突然感覺氣氛不對,學生情緒很激烈,如果你在此刻批評學生,效果一點沒有,你自己反而可能陷于被動,你要及時停止批評,把情況調(diào)查清楚再說。再如,你找一名學生談心,本來準備好了一些話語,談了兩句之后,突然發(fā)現(xiàn)有重要隱情,你可能一時猝不及防,不要慌亂,馬上調(diào)整談話方式和計劃,必要時可及時中止談話,要知道,一次不成功的學生談話不是零效果,而是負效果,還不如不談。
            古時兩軍交戰(zhàn),兩方先鋒狹路相逢,大戰(zhàn)100回合,不分勝敗,一方突然佯裝敗走,然后使拖刀之計,一舉拿下對方,這是一種謀略;還有的,直接賣一個破綻,對方若徑自來攻,會因為早有防范,便中了招兒。這些都是在運動戰(zhàn)的時候所用的一些小技巧。
            運動戰(zhàn)的戰(zhàn)法千變?nèi)f化,但有以下幾個原則要考慮:
            運動戰(zhàn)幾乎都是打的心理戰(zhàn)。圍魏救趙的故事大家都知道,欲解趙國之圍反而去攻打魏國,就是算準了你一定要回兵去救;諸葛亮擺空城計,就是料定司馬懿小心謹慎一定不敢冒險;現(xiàn)代戰(zhàn)爭也一樣的,剛剛結(jié)束的伊拉克戰(zhàn)爭,也充斥了心理戰(zhàn),以至于雙方發(fā)出的戰(zhàn)場信息都是不一樣的。這樣的例子俯拾皆是。我們要掌握對方的心理而不讓對方掌握我們的心理。學生工作中的運動戰(zhàn)也是這樣的,我們不但提出攻心為上,并且指出學生工作的攻心不僅是手段,也是目的,因為我們的目標就是為了學生健康成長。一名好的教師一定是一個精通心理學的.人。
            要能夠集中優(yōu)勢力量,形成局部戰(zhàn)場的絕對優(yōu)勢兵力。教師要經(jīng)常與家長溝通,不可給學生以可乘之機,同時也要善于運用集體的力量,集體的力量往往非常強大。如果犯錯誤的學生是一個群體,你要注意,分清楚主次輕重,不要一網(wǎng)打盡,因為自古就有法不責眾一說。學生人數(shù)多不要去貿(mào)然進攻,學生情緒激烈不要貿(mào)然進攻,學生早有準備不要貿(mào)然進攻,這些都是在進攻“實”,勝算不大,或者即使勝了,也要付出不小的代價。要善于尋找對方的薄弱環(huán)節(jié),對方保護的好,要調(diào)動對手,使得他把薄弱環(huán)節(jié)暴露出來。比如,不良的學生小團體可以分化瓦解之,學生有準備要不動聲色,突然改變計劃,學生情緒激烈等他冷靜了,此時對方的虛暴露出來了,你再用你的“實”擊之,就很有把握了。
            何時該前進,何時該撤退,這是有具體形勢所決定的。不能固守成規(guī)。趙括只會紙上談兵,注定要全軍覆沒;兵書上講不能在河邊扎營,可是韓信破釜沉舟反而有奇效;毛澤東四渡赤水出奇兵,直到晚年還引以為生平靈活用兵的得意之作;這樣的例子也有很多。具體到每一名學生,也要根據(jù)學生不同的情況,采取不同的方法。自大的學生不妨滅一滅他的威風;自卑的學生不妨多給他一些鼓勵;軟弱的學生多給他一些獨立自主的機會;魯莽的學生多給他一些教訓與忠告,等等。這既是因材施教的需要,也是靈活用兵的需要。靈活用兵還要求我們一定要抓住戰(zhàn)機。該出手時就出手。特別是利用一些大家都很關(guān)心的重大事件,或是發(fā)生在學生身邊的突發(fā)事件及時作一些文章,往往會有奇效。有經(jīng)驗的教師絕對不會放過這樣的機會。
            如果你一張口,學生就知道你要說什么,你這個教師太失敗了。教師要琢磨學生的心理,然后經(jīng)常給學生一些意外,使學生的印象深刻。學生如果把教師講的話深深記在腦子里,教師的目的也就達到了。孫子曰:出其不意,攻其不備。道理太深刻了。學生自知犯了大錯,你已舉起了板子,在給了學生足夠的心理負荷之后卻出人意料地輕輕地落了下來,你首先作自我批評,承認自己的疏忽,并承擔大部分的責任。學生印象一定極為深刻,教育效果一定不會差。有一些教師,善于設(shè)疑,制造懸念,結(jié)局出人意料但又在情理之中,是運動戰(zhàn)的高手。
            回過頭來講本文開頭提到的那名學生,教師是有很多辦法來應(yīng)對的。無論面對什么樣的學生教師都要有信心,要堅信自己智勝一籌。比如說,教師可以以靜制動,先不采取任何措施,只是著重觀察,掌握雖然隱蔽但是還是存在的證據(jù),做到有理有據(jù);還可以突然改變態(tài)度,冷淡他,忽視他,甚至有意無意地激怒他,看看他有什么反應(yīng),最好他失去控制,他一不冷靜,就會犯錯誤;或者去親近他,感化他,寬容他,甚至“縱容”他,最終讓他慚愧,讓他自責。方法很多,目的卻很明確,要改變他的心靈,要幫助他走上正確的道路。
            優(yōu)秀的老師,總是善于打運動戰(zhàn)的。教師和學生在實力上是不平等的,因此在和學生的運動戰(zhàn)中,教師握有先天的主動權(quán),如果還打敗了,實在是太可惜了。
            班管理心得體會篇十
            良好的班級管理有助于為學生構(gòu)建舒適健康的學習環(huán)境,有助于增強班級凝聚力,有助于豐富學生的課外生活,有助于學生的全面發(fā)展,對初中生的心理健康和學習教育起到重要的作用。因此學校和教師應(yīng)該重視班級管理,采取正確合理的手段進行班級管理。
            班主任肩負著教育和管理學生的重任,要想把學生教育好,把班級管理好,必須不斷地學習和探索,尤其是轉(zhuǎn)變自己的思想觀念,適應(yīng)“以人為本”的教育理念,才能把班主任工作做好。本人認為,只要觀念更新,班主任工作成效隨之也就會出現(xiàn)。
            一、關(guān)注每一位學生的差異性是絕對的,在任何時候、任何情況下學生總會有差別。
            這就決定了作為班主任,接受每一個學生是無條件的。學生在學校都希望得到班主任的尊重、關(guān)心、愛護、幫助和教育。班主任平等公正地對待學生是學生共同的心理需求,也是教師職業(yè)道德的基本要求。班主任的愛是博大的、精深的愛,它像陽光一樣,灑向大地上每一個角落。喜愛優(yōu)等生,歧視后進生,是班主任狹隘教育觀的表現(xiàn)。西方有一位哲人曾說:一個人,愛自己的孩子是人;愛別人的孩子是神。我們不妨借過來說:一個班主任愛優(yōu)等生是人;愛后進生是神。當然,對后進生的教育要付出更多的勞動,但是,只要班主任拿出真誠的愛心,就會發(fā)現(xiàn),后進生也有許多可愛之處,也有許多閃光點,不失時機地進行教育指導,就能促使他們不斷進步。
            二、構(gòu)建師生對話平臺“嚴師出高徒”這話沒錯,但這還不夠。
            班主任工作是以促進學生的健康發(fā)展為基本任務(wù)的。在伴隨學生人生發(fā)展的過程中,班主任所擔當?shù)氖且啡说墓ぷ?,他所扮演的角色是良師益友的角色。因而,在班主任工作中,必須淡化教育者的角色痕跡,與學生平等對話。建立朋友般的師生關(guān)系,做到師生之間的相互悅納。在學生人生成長階段,自我意識的發(fā)展已成為發(fā)展過程中的一個核心。班主任則是學生自我發(fā)展的促進者。中專生即將走向社會,等待他們的是一個五彩的世界,他們腳下的路在哪里?他們將走向何方?班主任是他們走向理想之路的引路人。對中專生來說他們需要的不是聲色俱厲的威嚴,不是喋喋不休的說教,他們需要的是能夠理解、信任他,與他平等對話,伴他成長的引路者,解惑人。
            三、讓學生自主管理學生與學生是處于同一層面的人,對問題的理解會更接近,因而他們更容易溝通。
            作為班主任要善于把問題擺在學生面前,引導學生出主意,想辦法,這樣既增強學生的參與意識與解決問題的能力,又達到了理解、執(zhí)行班主任意圖的目的。
            班主任盡可能減政放權(quán),盡可能把班級管理看做是學生們自己的事情,不是班主任的事情。從組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計到職責權(quán)限的劃分,從活動的組織者到學生干部的教育,我們都應(yīng)滲透這一思想。我們要通過班級管理這一活動,培養(yǎng)學生自主管理的能力。面對一個個活蹦亂跳的學生,他們的年齡特征決定了他們成長過程中不可能不出現(xiàn)大大小小的問題。班主任要做的并不是簡單地堵漏洞,死死盯住學生的言行,隨時以組織紀律管束之,而應(yīng)當是做細致地疏導。在班級管理中要形成寬松的環(huán)境,創(chuàng)設(shè)和諧的氛圍,形成開放的班級文化氛圍。以此熏陶和感染學生,以求“潤物細無聲”。
            四、讓班級管理科學化出了問題才去解決,這是“亡羊補牢”式的管理。
            要想把一個班級管好,隨意是不行的,必須講究科學,講究方法,這樣才能防患于未然。在科學管理上,許多班主任創(chuàng)造了不少行之有效的制度與方法,使自己不斷地完善。如:班干部輪流坐莊,競爭上崗;師生共議,同樹良好班風;制定切實可行的班規(guī)班紀;建立班級量化考核管理制度;開展“比、學、趕、幫、超”的競賽活動;發(fā)揮典型示范作用,開展班級各類明星評比活動。另外,我們還可以選好主題,定期召開班會;正確使用表揚和批評這一武器,建立問題集體評議制度;按學生類型,召開教導會或個別談話;建立家校聯(lián)系制度等。
            總之,班主任工作是一個復(fù)雜的工程,同時也是一個動態(tài)發(fā)展的工程。它需要班主任用心經(jīng)營,去構(gòu)建。
            班管理心得體會篇十一
            20xx年xx月xx日,根據(jù)教體局和學校的安排,我有幸參加教體局信息中心組織的網(wǎng)絡(luò)管理員培訓班。非常感謝教體局信息中心和學校給予我這次培訓的機會,在學習中我收獲頗豐,受益良多。現(xiàn)將培訓的有關(guān)內(nèi)容匯報如下:
            此次學習得主要內(nèi)容有:
            1、計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)
            2、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與調(diào)試
            3、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng),
            4、網(wǎng)站建設(shè)。
            培訓內(nèi)容大多結(jié)合我們網(wǎng)管工作的實際情況,既為我們打下扎實的系統(tǒng)安全網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和安全基礎(chǔ)又從實用角度教會我們?nèi)绾我?guī)避來自使用者和網(wǎng)絡(luò)上的各種安全風險。
            通過培訓,我深切認識到“學校網(wǎng)管”所肩負的工作職責,對學校網(wǎng)絡(luò)管理員還需要在那些方面提升有了較為清楚的認識,現(xiàn)將這次培訓的心得體會匯報如下:
            作為學校的網(wǎng)管,不光是保證學校網(wǎng)絡(luò)通暢的,而應(yīng)該站在一個專業(yè)技術(shù)人員的高度,統(tǒng)籌規(guī)劃學校的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),熟悉并掌握校園網(wǎng)設(shè)備的性能和使用方法,能夠根據(jù)學校的實際情況,申請必要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,做好學校網(wǎng)絡(luò)安全防范工作,并能協(xié)助學校領(lǐng)導做好學校信息化建設(shè)和管理工作,更好的為學校教育教學服務(wù)。
            學以致用,結(jié)合學校的實際情況,今后,我將做好以下工作:
            1、進一步熟悉學校的網(wǎng)絡(luò)拓補結(jié)構(gòu)。學校網(wǎng)絡(luò)拓補結(jié)構(gòu)是一個
            網(wǎng)管認識和熟悉學校網(wǎng)絡(luò)最基本的要素,我對學校網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)認識還不夠深刻,下一步我將整理學校網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),并繪制學校網(wǎng)絡(luò)拓補結(jié)構(gòu)圖,分析網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的合理性。
            2、熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能和使用方法。通過本次培訓,我們掌握了路由器、交換機、服務(wù)器的基本配置方法,了解了他們的工作原理、性能等。對于我校的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(交換機、路由器、服務(wù)器等)都是校園網(wǎng)建設(shè)時期施工人員配置好的,作為網(wǎng)管,我很少去管理和維護網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。通過這次學習以后,我將會利用時間首先熟悉學校的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,查看每個設(shè)備的配置情況,排查學校網(wǎng)絡(luò)的合理性和安全性。根據(jù)學校的實際情況,做出適合自己學校的網(wǎng)絡(luò)配置方法。
            每一個網(wǎng)管的嫻熟技能都是不斷地實踐、總結(jié)的基礎(chǔ)上逐步積累起來的,無論是裝機、維修、網(wǎng)絡(luò)配置、安全管理的技巧無一不需要網(wǎng)管通過無數(shù)次的上機操作、大膽嘗試,在一次次錯誤和失敗中慢慢摸索出來的。
            最后再次感謝市教體局和學校給我這樣一個學習與提高的機會,我將會把此次培訓中所學知識應(yīng)用與工作中。在今后的工作中我會繼續(xù)努力提高信息素養(yǎng)和網(wǎng)管技能,為學校的教育教學提供更好的服務(wù)。
            10月24日至27日,市電教館啟動了新一期的中小學網(wǎng)絡(luò)管理員培訓活動,培訓主題為:“班班通設(shè)備管理維護”,這為我們提供了非常好的集中學習的機會,我有幸參加了培訓。來自山師的老師引領(lǐng)我們進行了溫故知新,以下是我參加培訓后的心得體會:
            1、知識更新非???,我感到壓力的同時也增添了學習的動力。此次培訓內(nèi)容涉及三個大部分:
            (1)計算機基礎(chǔ)(硬件組成部分和計算機組裝、計算機故障和解決辦法、操作系統(tǒng)的.安裝、應(yīng)用軟件的安裝、判斷系統(tǒng)故障與快速恢復(fù)、系統(tǒng)優(yōu)化和安全管理)
            (2)多媒體設(shè)備(多媒體知識簡介、常見的多媒體設(shè)備如:投影機、電子白板、展臺的使用及維護,常見故障及解決辦法)。
            (3)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(網(wǎng)絡(luò)的基本結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)的基本設(shè)置、學校中常用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、校園網(wǎng)設(shè)計)。
            稍感遺憾的是老師的講課內(nèi)容注重理論部分,同時有些脫離學校的實際應(yīng)用。在生活和教學工作中,我們已經(jīng)真切地感受到了包括計算機硬件組成的升級,多媒體教學設(shè)備的更新?lián)Q代,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,操作系統(tǒng)服務(wù)和軟件功能優(yōu)化的加速。
            我所掌握的知識已經(jīng)跟不上更新的速度了,已經(jīng)不能滿足工作的需要了。知識更新帶來了壓力的同時也帶來了學習的動力,在今后的工作中,我將需多看計算機和網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的專業(yè)書籍、資料和網(wǎng)站,了解軟硬件的最新資訊,拓展視野、更新知識結(jié)構(gòu)。
            2、通過解決問題,深入探究和鉆研內(nèi)在原理。限于時間緊促而且沒有模擬環(huán)境,在培訓課上,我們沒有動手做實驗,我打算在工作中加以實踐。
            在工作中我通常會這樣想:校園網(wǎng)絡(luò)通暢,教師、學生電腦正常運行正常就無需擔憂了??蓪嶋H上新問題層出不窮,僅僅把某問題解決了還不夠,還應(yīng)接下去深入探索,多向領(lǐng)導和同事請教,多問幾個為什么,多找?guī)讉€解決辦法。比如,還有沒更經(jīng)濟、實用的辦法讓科任教師都能順利地利用數(shù)字視頻展臺上好每一節(jié)課。每次發(fā)現(xiàn)新問題、找到新途徑時要動手把它記下來。我想只有長期堅持多動腦動手,知識盲點才會減少,理論框架才能逐步清晰、動手操作能力也才能有效提高。
            在接下來的工作中,包括網(wǎng)線的制作,操作系統(tǒng)的安裝、調(diào)試,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的組建、測試,我將切切實實大膽嘗試操作。同時仔細研究多媒體教室、動漫實驗室、校園網(wǎng)絡(luò)的組建結(jié)構(gòu)布線,交換機、路由和防火墻的基本配置、ftp服務(wù)器的架構(gòu)和管理、學校網(wǎng)站的維護和安全管理。針對具體問題做具體分析,在錯誤和失敗中好好總結(jié)、積累經(jīng)驗,提高應(yīng)變故障的能力。
            3、深感責任重大,更加明確了工作職責。
            目前學校各類工作對電教設(shè)備的依賴性較大,一旦出現(xiàn)故障,教學、行政、后勤工作會不同程度的受到影響。因此我深感做為網(wǎng)管員責任重大,結(jié)合自身實際和學校安排,我需要做到并做好以下幾點工作:
            (1)機房、校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的維護管理和安全管理;
            (2)幫助和指導任課老師們充分利用多媒體設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)開展教學管理工作;
            (3)做好數(shù)據(jù)資料的整理、儲存保密備份工作;
            (4)多媒體教室和會議室的設(shè)備維護與安全管理。
            4、要加強向高手學習
            在培訓中我發(fā)現(xiàn)許多老師具備豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,我應(yīng)該積極向他們學習。培訓結(jié)束后我將可以通過電話、郵件、qq等向這些高手請教,同時分享自己在網(wǎng)管中的好的做法,在彼此交流和溝通中共同進步。
            感謝市電教館和縣電教站給我們這樣一次學習和提高的機會。我將在今后的工作中充分應(yīng)用這次培訓所得知識解決實際問題,提高信息素養(yǎng)和網(wǎng)管技能,為學校的教育教學提供更好的服務(wù)。
            班管理心得體會篇十二
            班主任是每一個教學班的組織者和領(lǐng)導者,班主任的工作影響著每一個學生在德、智、體、美、勞各方面的健康成長。對能否形成具有凝聚力的班級起決定作用。下面談?wù)勎业膸c體會。
            俗話說:“一勤天下無難事”。作為班主任,要比別的教師多留心眼,多下功夫,要細心觀察學生情況,將他們發(fā)生的一切事務(wù)認真、妥善的處理。剛?cè)雽W的學生由于年齡小,自控力差,紀律渙散。因此,我一直要求自己工作要“勤”。
            首先要深入了解學生,抓好學生的常規(guī)教育,培養(yǎng)學生的良好習慣。每天,我都要強調(diào)學生遵守校規(guī)校紀,班規(guī)班紀,強調(diào)他們養(yǎng)成良好的作息習慣,按時到校。并利用時機抓常規(guī),從培養(yǎng)學生良好習慣入手。時時利用班會、少先隊活動、思品課來學習學校的規(guī)章制度、宣傳班級星級評比活動,提醒學生做好上課準備工作,并且在課后注意觀察學生的行為,根據(jù)學生的表現(xiàn)及時在學生中樹立榜樣。
            其次,勤于處理他們之間的大小事務(wù)到糾正每個不起眼的違犯動作。課上利用形象直觀的教具和多媒體進行教學,盡量吸引學生的注意力,組織好學生的紀律。課后,主動親近他們,和他們一起玩耍、做游戲,消除他們心中對新老師、新學校的疑慮和陌生感。在日常學習中,時刻注意調(diào)動學生的積極性,如:學生剛進校時,個別學生特別愛告狀,我抓住這個特點,讓他們當班上的監(jiān)督員,課間發(fā)現(xiàn)了問題及時向老師報告。讓學生逐漸養(yǎng)成認真聽課、認真作業(yè)、下課好好休息的好習慣,爭做一名講文明、講禮貌、誠實守紀的好孩子。同時,我還積極主動地和家長談話,了解孩子各方面情況,認真填寫家防記載。
            班集體是培養(yǎng)學生個性的沃土,有了這塊沃土,學生的個性才能百花爭艷,得以發(fā)揮。集體活動最能培養(yǎng)學生的凝聚力和集體榮譽感。剛?cè)雽W的新生積極向上,學習興趣濃,但不隨意注意占優(yōu)勢,學習不穩(wěn)定。于是,我每月針對班級存在的問題而制定不同的月目標,如:坐姿端正、專心聽講、不講小話、書寫認真、保持清潔、認真做操等。同時,我還針對學生間的差異,在班級里制定出了小組和個人的評比臺,向他們提出了自己的奮斗目標,如:十個五角星換一個笑臉等,到學期結(jié)束后比一比誰的笑臉最多,并給予相應(yīng)的獎勵。通過這一系列的評比活動,激勵他們朝著自己的奮斗目標努力。
            為增強班級凝聚力,學校組織的每一項活動我都認真對待,積極組織學生參加。如完小組織的美術(shù)展、慶“六一”活動、廣播操比賽等。通過形式多樣的活動,不僅展示了學生各方面的才能,發(fā)展了個性。而且讓學生時刻想著為自己的班集體爭光,增強了班級凝聚力。
            作為一名班主任,應(yīng)關(guān)心愛護班里的每一個學生,使每一個孩子健康快樂地成長。在小學階段,班主任往往是學生心目中最完美的榜樣,老師的一言一行、一舉一動,都會對學生產(chǎn)生深遠的影響。因此,班主任對每位同學要平等對待,尤其對優(yōu)生和學困生更要平等對待,讓他們覺得老師對每位學生都公平。同時,班主任要有一顆愛心,用愛澆灌心靈之花,只有愛學生,才能得到學生的尊重和愛。對一些表現(xiàn)不太好和學習上有困難的后進生來說,更是要傾注更多的愛和心血。要經(jīng)常和他們談心,抓住他們的閃光點及時鼓勵。用愛激發(fā)他們的上進動力,讓他們努力學習,展示自我。
            我班以前有一位學生在各方面表現(xiàn)極差,尤其是學習和個人衛(wèi)生更差,通過觀察了解到,該生一是懶,二是父母關(guān)心不夠。對此在學習上,我對他降低要求,對知識的掌握更應(yīng)做到循序漸進。一年級時要求他能讀通課文。二年級的時候要求他會寫生字和拼音……經(jīng)過一年多的悉心教育,現(xiàn)在,他各方面都有了很大進步。
            教師教學生的目的,不僅僅是教書,更重要的是教會學生做人的道理。在這方面班主任要積極和家長聯(lián)系,并通過以身作則來教育學生成長,教會學生如何做人。從一年級開始我提倡學生每周為父母幫做三件家務(wù)事。通過實實在在的切身體會,讓他們體諒到做父母的`艱辛,珍惜求學機會,并轉(zhuǎn)化為動力刻苦學習,報答父母的養(yǎng)育之恩,這樣,就會達到育人的目的。在我剛召開一年級家長會時,家長們都反映孩子愛撒嬌,還很懶,只聽老師的而不聽家長的話。經(jīng)過一年多的悉心教育,在上周開家長會時,家長們都興奮的反映小家伙們懂事多了,不撒嬌了,還能替長輩做事呢,多謝老師教育之類的話。我心里真替小家伙們高興,也為自己的付出而自豪。教育的最終目的是育人,作為班主任,一定要教育好學生學會做人的道理,最終達到育人的目的。
            作為一名班主任,無論工作時間長短,都不是十全十美的,自身都有許多不足和缺點,尤其在班級管理方面經(jīng)驗很缺乏。所以,班主任要不斷學習,努力改變自己,發(fā)揮自己的長處,改正自身的缺點和不足,努力提高班級管理水平。在這方面,我還要向有先進經(jīng)驗的班主任學習,學習他們管理班級的先進經(jīng)驗為我所用。另一方面,我們不要去埋怨環(huán)境,更不要挑剔學生身上的毛病多,而要看到自身的不足和缺點。一種方法管不住學生,就用第二種、第三種……甚至幾十種。要努力改變自己,提高自身文化素質(zhì)水平,去適應(yīng)新的環(huán)境,接受新的挑戰(zhàn),絕不在困難面前低頭,甚至跌倒,要爭取當好一名班主任,管理好班集體。
            總之,班主任的工作是一項繁重而又復(fù)雜的工作,要管理好班級,提高管理水平,不僅要有先進的科學的方法管理班級,還要不斷學習,提高自身文化素質(zhì)水平。人無完人,只有不斷學習,改變自我,才能適應(yīng)更艱苦的環(huán)境,能承擔重任。今后,我將一如既往的努力工作,不斷總結(jié)經(jīng)驗,爭取做得更好!小學班級管理的心得體會(4)。
            從事小學教育9年多以來,一直擔任著班主任工作,對于班級管理,一直處于摸索狀態(tài),因為每一次所帶的班級,都與以往的班級學生基本情況各不一樣。現(xiàn)在實行素質(zhì)教育,對于孩子,我們不僅僅只一味的說教,有的時候還需要更多更好的方法,來約束班級里的孩子,教育好學生,這就需要尋找好的方法來管理班級。
            做為班主任,首先要對自己有信心,有信念,相信自己能管好自己的班級,并且要把本班級的孩子都當成自己的孩子一樣。記得我每次接手一個新班的時候,不論這班級的學生好還是壞,不論以前他們班級風氣有多么不好,都不要對孩子輕視,應(yīng)該想:這就是我的孩子們,這是我自己的班級,我要教好他們。在班級里,要對孩子們說:我不會聽別人說你們怎么怎么不好,我只相信自己的眼睛,相信我們在坐的每一個孩子都不希望自己比別的班級差,同時也相信大家一定會努力,也希望大家要相信老師,老師是優(yōu)秀的,你們也是優(yōu)秀的,相信老師一定會帶好你們的。
            其次,在班級里,要相信孩子的能力,培養(yǎng)孩子的集體榮譽感。并且用好班級干部,班干部是班主任在班級里的得力小助手,用的好的話,會減輕班主任在班級管理上的負擔。孩子是班級里的主人,要讓每一個孩子都感覺到自己是班級里一個很重要的成員,不能因為自己而影響整個班級體。發(fā)揮每一個孩子的作用,培養(yǎng)孩子們的集體榮譽感。在班級里,要平等對待每一個孩子,不論他的成績好壞,家庭如何。班級管理中,班級干部管理班級,并受全體同學的監(jiān)督,每一個學生都有維護班級榮譽的權(quán)利。
            作為班主任,還有一股凝聚力,要把班級所有科任老師,都凝成一股繩,要讓班級中所有的科任老師都要為班級出力,讓他們重視我們這班級。如何讓班級的科任老師關(guān)心自己的班級呢?班主任要搞好科任老師的關(guān)系,與科任老師關(guān)系好了,科任老師自然就會關(guān)注自己的班級體。這樣,讓班級里所有的科任老師都喜歡我的班級,并讓他們關(guān)心班級里所有的孩子。這樣,班級里就形成一個大家庭模式,這樣管理班級起來,更加輕松,而且效果會更好。
            班級管理中,還必須要有一個完整的制度,來制約學生。俗話說:沒有規(guī)矩,不成方圓。為此,我在班級里,制訂了一個完整的制度來約束孩子。誰違犯制度了,一定就要按照制度來,該懲罰的就懲罰。作為班主任,不能偏向某一個孩子,要一視同仁。制訂了制度,要實施,并且要堅持,不能半途而廢。這說起來容易,做起來,其實很困難的,有的時候根本沒有時間去宣讀。在這個時候,我會利用好每一周的班會課。在每周班會課的時候,只要占用幾分鐘時間,總結(jié)一下上周情況,然后,對下周進行安排,這樣孩子們都知道自己在本周該做什么,不該做什么,做的不好的改正,做的好的,繼續(xù)發(fā)揚。
            班主任在班級中占主導地位,因此作為班主任,一言一行,一舉一動,都會影響到班級上的所有的孩子。因此班主任要時刻提醒自己,為孩子的楷模,孩子的典范。比方說教育孩子如何學會有禮貌,主動問好,這就要求班主任主動向每一個孩子及時的問好,培養(yǎng)孩子主動向人問好,養(yǎng)成良好習慣,樹立良好班級風貌。
            在班級里,孩子們時刻都會注意班主任的一頻一笑,班主任在更多的時候應(yīng)該給予孩子鼓勵。無論做什么,班主任都必須要有滿腔的熱情,不要給孩子施加壓力,無論做什么,告訴學生重在參與,不要計較結(jié)果怎樣,這樣孩子壓力自然減輕,同時讓孩子會以平常心贏得更好的結(jié)果。記得在一次拔河比賽中,我班的孩子與別的班級學生拔河,當時在第一局的時候,開始我一直都在前面大聲的叫著加油,一身都使?jié)M了勁,可是,拔到后來,一個孩子由于隊伍沒有站好,就被拔出來了,當時,作為班主任的我一下就泄氣了,當時班級中在拔河的孩子一看到我這樣的情景,他們也突然松了勁,一眨眼的工夫就被對方給拔過去了,第一局就這樣輸了,當時在場的孩子們因為輸了而垂頭喪氣,認為自己不行。我一看,知道是自己的原因,于是,當時給他們鼓氣,在第二場第三場中,我一直堅持不懈的站在前面使足勁加油,孩子們也卯足了勁,終于給贏回來這場拔河比賽。
            管理班級的方法很多很多,這需要班主任對學生有更多的關(guān)心、愛心、耐心。無論什么樣的班級,只要班主任用心去地管理、經(jīng)營自己的班級,相信任何班級都能管理好的!
            班管理心得體會篇十三
            期待已久的團長的《nlp教練式管理》課程,終于就在眼前了!帶著興奮、激動的心情踏上了前往花都碧桂園假日酒店學習基地的行程。
            這次雙層身份和角色進課堂,我在心里對自己說:珍惜學習機會,認真學習的同時一定做好對學員的服務(wù)工作,學習時我和他們一樣,用心做好練習,更好的配合好彼此的學習目標;課前和課后,我代表智慧行,一定要讓學員感受到貼心、專業(yè)、真誠的服務(wù)。抱著這樣的目標,開始了4天3夜的學習之旅。
            走進酒店,舒適的居住環(huán)境,清新的空氣和美麗的景色,讓我們心情大好!同時責任心讓我們馬上進入工作狀態(tài),為了讓學員們更開心愉悅的學習,我們都很快的來到了課室,各就各位的做好自己職責內(nèi)的事情,同事們之間也互相支持,互相打氣,整個團隊都在一種積極樂觀的心態(tài)下為課程的開始做好準備工作。非常感慨的是,前期到達的同事把很多事情都已經(jīng)做了,課室布置的井井有條,物品擺放整齊美觀實用。無論是老師還是學員,在踏入課室的一瞬間都會立刻被熱情的氛圍,整潔的環(huán)境所感染。同學們都陸陸續(xù)續(xù)的來了,我們交換卡片,互相自我介紹,先和同學們熟悉一下。在團長走進課室,班主任小米精彩的開場主持后,我們都進入了美妙的心靈成長之旅。
            對時間線和催眠這兩個學習點,我一直充滿了好奇,在課程的體驗過程中,有了更多的體會和感悟,更是對后續(xù)的相關(guān)學問充滿了濃濃的興趣。在互相教練的過程中,我們有時笑的都要忍不住,有時又會痛哭流淚……一幕幕、點點滴滴回放著我們的人生路,感悟著我們的心,未來的場景在時間線的練習中那么的清晰,那么的令人激動,這一切都那么真實,都那么讓我們怦然心動!感謝親愛的團長,讓我們的心靈之旅如此的精彩紛呈,我們徹底的打開了我們的心,徹底破開了人生的繭,裝入更大更強的正面能量,從容、淡定、喜悅的沐浴在對未來的無限渴望和憧憬中。
            此刻再看向團長,他就像我們?nèi)松膶?,又像我們的長輩,用他的博大學識,精深的教練技術(shù),打開了我們更精彩、更寬廣的未來之路。
            伴隨著一個個成長,一個個工具的學習,同學之間的感情也越來越深,在教練的過程中,我們不但體會到了自己的感受,更體會到了搭檔、鐵三角、小組大家庭成員的內(nèi)心,我們鼓勵著彼此,感恩著彼此,熱愛著彼此,我們擁抱在一起,告訴他(她),我們將用未來的日子,以更大的意愿和行動去支持彼此的夢想和心愿,我們心連心,肩并肩,一起去面對美好的未來!
            于是此刻,我想向全世界宣布:如果你愛誰,趕快讓他進團長的《nlp教練式管理》課堂吧!如果不愛誰,也要進課堂,這樣你將多一個相親相愛的朋友!
            班管理心得體會篇十四
            讀書使人進步,讀書使人睿智。近期,在工作閑暇之余拜讀了《倉儲管理》一書,讓我受益匪淺。此書是以專篇案例介紹倉儲管理績效管理、制度規(guī)劃與設(shè)計,使倉儲管理者可以按表操作,輕松規(guī)范管理,為生產(chǎn)、品質(zhì)、安全、人力、成本管理加分,具有很強的實務(wù)性、可操作性。
            倉儲管理已經(jīng)成為影響產(chǎn)品市場競爭力的關(guān)鍵因素之一,它不僅是對儲存物料的場所及其作業(yè)的管理,更是對生產(chǎn)和銷售活動的一種支持性服務(wù)。倉儲管理的良莠直接影響生產(chǎn)、物料管理系統(tǒng)的成敗,因而倉儲管理往往影響企業(yè)整體的品質(zhì)、效率、成本及安全。
            第一、明確認識到倉庫管理的重要性。
            倉庫作為一個公司的物料和成品積散地,擔負著非常大的作用。公司里幾乎所有的流動資產(chǎn)都集中在倉庫,倉庫的流動順暢與否,生產(chǎn)進出頻繁和物料的收發(fā)是否正常有序,直接關(guān)系到工廠的生產(chǎn)效率能否達成有效目標。而物料的成本占整個企業(yè)成本的5070%,重要性極 高,倉庫對物料的數(shù)字準確性也關(guān)乎到生產(chǎn)的進度。如果物料沒有及時供給生產(chǎn),造成收發(fā)料的短缺,極可能會影響到出貨的順利。
            倉庫是物資的聚散地,所以,如何對物料的保護和控管也是直接關(guān)系到各種損耗和浪費是否能減少到最低限度。庫存的有效控管和利用、不斷地維護減少自然損耗、數(shù)字的精準控制等。
            第二、倉庫的分類和各種細節(jié)管理的認知。
            一個優(yōu)秀的管理者,會按照工作的計劃,首先會列出一定時間段的計劃表,這樣可以提供完成目標的方向,減少因改變所造成的不確定性損失,更好的做出倉庫管理工作,讓生產(chǎn)管理得到最終的目標三高:高質(zhì)量,高效率,高獲利;二順:生產(chǎn)順,交貨順;一低:庫存低。做到5個三:三齊庫容整齊,貨物整齊,堆放整齊;三清清楚數(shù)量,清楚質(zhì)量,清楚規(guī)格;三符帳目符合,物品符合,卡片符合;三潔設(shè)備清潔,產(chǎn)品清潔,地面清潔;三能做好盤點工作,讓物件不靠墻,不靠柱,不落地。做到循環(huán)管理,完整且運營流暢,同時做到績效的考 核,獎懲明確,提高管理者的工作積極能力。倉庫管理需要優(yōu)秀的'管理者加上一個優(yōu)秀的團隊,因為一個優(yōu)秀的管理者后面必定有一 個好的團隊。并且還要做好出入庫的料帳記錄與定期盤存,不良物料及呆廢料的定期處理。簡而言之,用四字 來概括:帳、物、卡、證。并要求達成三符:賬賬相符、賬實相符、賬證相符。
            第三、倉庫管理安全方面知識。
            在產(chǎn)品歸于庫房的過程中,對于產(chǎn)品的堆放要符合一定的堆放原則:立堆、加高機的利用、通道暢通、堆放時易讀數(shù)等。但是對于堆放一定要遵循以下三不原則:不得阻塞通道、不得阻塞消防栓和滅火器、不得超高。對于堆放一般采用四法管理:五五堆放法、六號定位法、托盤化管理法、分類管理法。儲存和發(fā)放產(chǎn)品一般要遵循以下三原則:倉庫十二防(防火、防水、防壓、防腐、防銹、防爆、防 曬、防倒塌、防潮、防盜、防蛀、防電)、定點定位定量、先進先出等三原則。
            第四、倉庫5s的積極開展,對于倉庫管理起到非常關(guān)鍵的作用。 5s包括整理、整頓、清掃、清潔、自律,任何一家工廠的5s開展是否有效可以從倉庫反映出來。倉庫5s可以改善污染的環(huán)境,整頓混亂無序的工作現(xiàn)場,提高我們的品質(zhì)和效率,最終提高產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)。同時,倉庫的5s對于倉庫的物料更加規(guī)范更加有效儲放也有積極和深遠的意義。
            第五、倉庫管理者具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
            倉庫是任何一家公司的中轉(zhuǎn)站。所以,倉庫主管必須和所有的相關(guān)部門都要打交道。各車間的主管、采購部、物控、財務(wù)、業(yè)務(wù)等等,幾乎牽涉到公司所有的部門。倉庫既要服務(wù)于生產(chǎn),同時又是產(chǎn)品存放的直接責任人。因此,做為倉庫這個后勤職能部門既要在堅持倉庫管理各種原則的前提下,又要做好跟進生產(chǎn)的好糧草官。倉庫管理者必須責無旁貸地擔負起這個責任,既要堅持原則又要服務(wù)于生產(chǎn),同時,還要讓各相關(guān)部門在接受你的原則的前提下搞好生產(chǎn)。 因此,倉庫主管必須要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
            總之,作為一名優(yōu)秀的倉儲管理者,我將本著努力工作態(tài)度,做一個有技術(shù)能力,掌握科學領(lǐng)導方法,有很嚴實的溝通協(xié)調(diào)能力,同時更重要的是做一個思維能力縝密的邏輯思考的管理者,做好倉庫儲存的管理工作。
            班管理心得體會篇十五
            這里簡單做幾個游戲的介紹—。
            a、猜猜你和隊友的鍥合度:選取一個team的同事,出幾道題,可以很輕松的,關(guān)于team中一個同事的問題,讓這個同事拿紙寫答案,另一個在題板上寫。比如跟女朋友是在怎么認識的?生日是幾號?等等,然后對比答案,看看團隊中的同事們相互的了解是否深入。
            挺有趣的結(jié)果,合作度好的團隊,答案幾乎都是滿分,而相互彼此有隔閡的確實就不太了解。
            b、這次六十年大慶,我們團隊組織了一次迎祖國六十華誕的感言會,其實組織的時候我就是想大家在放假前一起座談座談,放松一下緊張的工作情緒。結(jié)果沒想到,大家都精心的準備了自己心目中最能表達對祖國六十年風雨的故事,有文學作品有電影,感言也是很令人感動。
            摘錄幾個:
            廣播?。骸肚Ч乓粔簟吠ㄟ^講述一些不為人知的航天故事,謳歌了航天人為了祖國的航天事業(yè)發(fā)展而不懈努力的執(zhí)著精神。感言:有夢想就了不起,不惜生命實現(xiàn)夢想更加了不起!
            電影:《東京審判》簡述梅汝璈單槍匹馬在國際法庭上為民族爭取利益,對抗強權(quán)審判戰(zhàn)爭罪犯的故事。
            感言:一個背負和民族期望的人,需要有多少勇氣和精神去獨自面對這些壓力,不辱使命。無數(shù)人的囑托、一個信守的承諾、一份無畏的執(zhí)著!
            小說:《父親的戰(zhàn)爭》滇緬戰(zhàn)役是一場很著名但有不是很為人知的對日作戰(zhàn)歷史。一群曾經(jīng)的老兵對過去的刀光劍影的回憶。感言:也許那場戰(zhàn)爭驚天地泣鬼神,但是這些曾經(jīng)經(jīng)歷過它的人們那份講述時的淡定更彰顯了人類在民族大義面前的那份博大,擁有這樣戰(zhàn)士的國家一定會自尊自強!
            故事:《過雪山草地》老紅軍和小紅軍的故事,一個犧牲換來的另一次生命的機會。中國人民解放軍一路走來真是不容易,長征使它完成了蛻變,憑著一股精神力量,真正完成了鳳凰涅磐,完成了一項突破人類極限的奇跡。而后三大戰(zhàn)役勢如破竹,一路走向天安門城樓,締造了共和國。感言:沒有夢想,一切皆無可能!從破舊的老棉襖陳舊的步槍,到60年大慶預(yù)演的各軍種分列式,祖國—我們?yōu)槟泸湴翞槟阕院溃?BR>    最后大家的共同感言如下:
            共和國不容易、締造者們更不容易,流血犧牲、屈辱折磨。我們更要珍惜現(xiàn)在的幸福生活,不斷的鼓勵自己熱愛生活、熱愛祖國、熱愛家庭、熱愛工作,在工作中不鉆牛角尖、不較真,用善良、感恩的心對待同事們,務(wù)求要讓自己快樂生活、快樂工作!
            不斷的找一些事兒讓每個人做一次boss,給員工機會讓他們發(fā)現(xiàn)自己的能力挖掘自己的夢想。
            基層員工的工作基本都是重復(fù)性的,超過三年的更是熟練工種了,這個時期的離職率或是主動淘汰率會比較高,很容易有以下兩種情況發(fā)生。
            能力一般,且暫時無法在其他企業(yè)找到合適工作的員工,很容易出現(xiàn)工作態(tài)度懈怠的情況,普遍表現(xiàn)就是缺乏工作主動性,得過且過。
            能力相對優(yōu)秀的員工則會容易在這個時候選擇離職,尋找更好的發(fā)展機會,因為這樣不但會有更有挑戰(zhàn)的崗位,同樣也會有更有競爭力的薪酬。
            管理者在這方面的努力很重要,這需要一雙慧眼、一張傳教士般不厭其煩的嘴、一顆公平公正的心,當然如果再有一個創(chuàng)新的思維就更好了。
            班管理心得體會篇十六
            在這一學年里,孩子的各方面的提高有了一個明顯的飛躍。孩子在我們設(shè)計的在每個游戲及教育活動中,自由的創(chuàng)造、大膽的想象,他們自信、自立,漸漸變得懂事、講禮貌,與同伴之間能相處融洽,會互相幫忙,互相分享,自理本事也有明顯提高……孩子們都活潑、熱情,整個班級呈現(xiàn)出較好的學習氛圍??粗@些天天在長大的孩子們,欣慰、自豪充滿了我們的心懷,回想過去的一年,有許許多多辛勤的付出,但收獲卻更多。為了更好地吸取經(jīng)驗,使我們的'工作更上一個臺階,現(xiàn)將一學期工作小結(jié)如下:
            我們的教育是全面發(fā)展的教育,增強幼兒體質(zhì),發(fā)展幼兒基本動作,培養(yǎng)幼兒對體育活動的興趣是素質(zhì)教育的目標之一。我班根據(jù)幼兒年齡特點開展各種生動趣味的體育活動。如:《袋鼠跳》、《小螞蟻》、《跳格子》等,供給了皮球、花鏢、拉力器、彩帶等玩具材料,并借鑒“三浴”實驗,利用陽光、空氣、水等自然因素對幼兒進行鍛煉。同時,還培養(yǎng)了幼兒不怕困難,堅強勇敢等良好心理品質(zhì)。并且,在實施教育的過程中,注重保教結(jié)合的原則,使教育自然滲透于各項活動中。如在國慶期間,組織幼兒參加泉州市“愛祖國、頌祖國”繪畫比賽,組織幼兒秋游,培養(yǎng)幼兒熱愛家鄉(xiāng)的情感,教育幼兒愛班,愛同伴,并針對安全教育,開展一系列活動,如;走失了怎樣辦發(fā)生火災(zāi)地震怎樣辦手受傷了,流鼻血了怎樣辦等,逐步增強了幼兒自我保護意識,提高自救自我保護的本事。
            陳鶴琴先生說:凡兒童自我能做的應(yīng)當讓他們自我做,凡兒童自我能想的應(yīng)當讓他們自我想。培養(yǎng)幼兒的自理本事,讓幼兒自己的事情自己做,也是幼兒自身發(fā)展的需要。從不會扣扣子的到喜歡鋪桌布,孩子想做的事情越來越多了,所以,小小值日生就這樣產(chǎn)生了。教師需教給幼兒一些技能,但又不能采取簡單、生硬的辦法強迫幼兒學習。于是,我們采取寓教于樂的方式,讓幼兒在游戲中學習,如“我是能干的值日生”、有時也讓幼兒扮演成“媽媽”,鍛煉幼兒刷牙、折疊被子、迅速整理儀表等生活自理本事。在游戲中,一首首自理兒歌幼兒朗朗上口,同時也掌握了必須的技能。再次,我們還進取向家長介紹培養(yǎng)幼兒生活自理本事的重要性和具體方法,得到了家長的支持。就這樣我們強化了幼兒的生活自理意識,使之逐漸構(gòu)成自動化的習慣。
            環(huán)境有著教育人的作用,在強化環(huán)境的教育作用時,我班創(chuàng)設(shè)了創(chuàng)作區(qū)、,聊天室、小舞臺、建筑工地、寶寶花園、聰明區(qū)等,并定時更換材料,引導幼兒增加玩法,美化材料,提高練習難度,使幼兒對區(qū)角活動充滿興趣;為了擴大幼兒的活動范圍,我們嘗試進行平行班互動,與其他班級幼兒玩具共享,這樣有利于各種教育資源的有機整和合和相互滲透,有效的提高了幼兒參與活動的主動性、積極性,促進了幼兒創(chuàng)造力和個性的發(fā)展,培養(yǎng)幼兒良好的社會交往和合作本事。
            本班以舞蹈藝術(shù)教育為特色,它有助于引導幼兒認識世界,培養(yǎng)高雅的氣質(zhì),發(fā)展幼兒的觀察力、思維想象力及創(chuàng)造力、表現(xiàn)力。
            班管理心得體會篇十七
            受頗深,受益匪淺,深深體會到要想搞好管理工作,提升管理水平,帶出一支過硬的管理隊伍,就必須勤于狠抓細致工作的落實,遵循“做事不貪大,做人不計小”的原則,扎扎實實地從細微處入手,以提高各方面的管理水平。
            首先,勤于計劃是基礎(chǔ)。無論做任何事情,都應(yīng)該按計劃、有步驟、高標準地去完成任務(wù),尤其對管理工作而言,其意義更為深遠。公司各級領(lǐng)導日常工作千頭萬緒,覆蓋面相對較廣,如果在每項工作實施過程中不能夠拿出具體的計劃和安排,我們的工作就會干的沒有目標、沒有方向、沒有靈魂,就會出現(xiàn)盲目和混亂,就會像“救火隊”一樣,哪里有險情就沖向哪里。因此,勤于計劃是完成好各項工作的前提。但這個計劃必須做到詳細、認真、周密,并能綜合考慮到實施過程中可能出現(xiàn)的相關(guān)問題,也就是一定要切合實際。只有做到這一點,我們的工作才會忙而不亂,有條不紊,井然有序。
            其次,以身作則是表率。俗話說“沒有落后的員工,只有落后的領(lǐng)導”,對于我們公司上下各級領(lǐng)導,當你對任何一件工作安排布置以后,就要以身作則,身體力行,并付諸行動。只有這樣,員工才能按照你的行為和要求進行工作。最主要的是在嚴明紀律這一點上,領(lǐng)導的表率作用就最能充分體現(xiàn)出來。如進入廠區(qū)公共場所不得抽煙,如果作為領(lǐng)導不能做到這一點,員工就會有怨言,就會有情緒,就會將紀律視為“兒戲”,就不能將我們的有關(guān)規(guī)定認真地執(zhí)行到位。假若每一位管理者都能從這樣的小事做起,做出表率,那么員工就不會跑在廁所、躲在角落偷偷地抽煙,這就是表率的效應(yīng)。所以只有每位中層以上領(lǐng)導嚴于律己,遵守紀律,并保證執(zhí)行到位,才能最大限度地調(diào)動每位員工的工作和生產(chǎn)積極性。
            第三,狠抓落實是關(guān)鍵。亨通光電歷經(jīng)多年的發(fā)展,公司的各項管理和規(guī)章制度相對來說都比較健全,且針對某些工作我們也拿出了具體實施方案和計劃,但往往在運行過程中不能達到預(yù)期的效果,或者說效果不明顯。就要求我們必須從狠抓落實上下功夫,并在日常工作中認真對照管理制度、計劃、安排等,真正將其落到實處。我們的少數(shù)領(lǐng)導習慣將制度當作口號喊在嘴上,或者是落實不到位,從而導致每一項工作都不能高質(zhì)量、高標準完成。若要堅決杜絕這些漏洞,就必須實行責任到人的管理制度。對于“責任到人”,特別是“第一責任人”制度,我始終認為是一項好的管理辦法。在安排每一項工作時,都使責任人明確工作的標準及質(zhì)量要求、時間限制,只有這樣,他才能在落實過程中干得有目標、有方向,才不會出現(xiàn)偏差。
            第四,獎罰嚴明是手段。嚴明的獎罰辦法有助于加強管理,我們的生產(chǎn)一線員工相對來說無論是文化層次,還是個人修養(yǎng),都要遜色于技術(shù)、管理人員,這就給管理工作帶來了一定的難度。但這個難度并不是說不能克服,克服的辦法就是獎優(yōu)罰劣,用一定的物質(zhì)刺激達到我們的工作要求。例如每月評比的“最佳員工”和“最差員工”就是鮮明的對比。但在評比過程中一定要本著公平、公正、公開、透明的態(tài)度去做,否則就會事與愿違,起不到鞭策后進,激勵先進的作用,這僅是一種提高落實過程的一個手段。
            第五,提高素質(zhì)是目的。通過以上幾個方面的努力,最終目標就是要進一步提高我們的管理水平。今年我們要以集團統(tǒng)一組織學習《細節(jié)決定成敗》為契機,通過實施對質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康體系內(nèi)容全面整合,深入開展6s、6sigma項目推進,組織員工進行相關(guān)專業(yè)技能培訓等手段,旨在提高全員綜合素質(zhì),全面落實集團“精細化”管理的各項要求。我認為,只要大家的綜合素質(zhì)提高了,我們在管理上就不用像現(xiàn)在這樣費時費力,且效果一般,就能達到一個新的水準。當然,綜合素質(zhì)涉及的面很廣,不是一天兩天所能完成的,是需要長期地、不斷地堅持和努力才能實現(xiàn)的。正如汪中求先生所說的“萬里長城不是一天壘起來的”。綜合素質(zhì),無不體現(xiàn)在我們?nèi)粘9ぷ鞯拿總€細枝末節(jié)上,只要每個人的素質(zhì)提高一小步,亨通光電的整體素質(zhì)就會提高一大步。
            綜上所述,亨通光電內(nèi)部管理水平要提高到一個新的境界,就應(yīng)從上述五個方面狠下功夫,抓住重點不放松。也就是,抓管理就要從點點滴滴做起,而且要將點滴做細、做完美,只有做到這一點,我們的管理水平才能得到提升。
            班管理心得體會篇十八
            20__年,我酒店人事部,在酒店領(lǐng)導正確領(lǐng)導下,堅持“以人為本”重要思想為指導,深入貫徹落實_總在20__年度酒店工作報告的指示精神,在人事工作日益繁重,酒店管理標準大幅度提高的新形式下,通過本部門全體員工的共同努力,取得了一定的成績。
            一、學習工作報告精神。
            _總在20__年度代表酒店所作的工作報告,全面分析了__地區(qū)乃至全省酒店內(nèi)外形勢,科學總結(jié)了酒店開業(yè)四年來的基本經(jīng)驗,進一步闡明了在人事管理中,資源開發(fā)、生存競爭中“以人為本”的根本要求,提出“以人才治店,以人才求生存”的目標,對酒店人事工作做出了部署,是我們酒店在新世紀、新節(jié)段人事工作的行動綱領(lǐng)。
            _總的報告結(jié)束后,我部配合總辦認真組織了各部門進行了學習,幫助各部門及時制定了學習意見。特別在本部門采取了集中學習、個人自學等形式,在原本本學習、初步領(lǐng)會的基礎(chǔ)上,我部組織召開了小型的學習心得體會交流會,共同展望_總在報告中對人事工作描繪的美好遠景。在學習報告精神的基礎(chǔ)上,人力資源部全體同事進一步激發(fā)了工作熱情和進取精神,為全面完成__年度人事工作任務(wù)提供了強大的精神動力,促進了人力資源部各項工作全面健康平衡發(fā)展。
            二、加強人事政策宣傳,使“顧客、員工”達到質(zhì)的統(tǒng)一。
            宣傳工作是社會精神文明建設(shè)的重要組成部分,而加強酒店員工的人事政策的宣傳,是提高管理人員、普通員工的競爭意識,對于酒店“平者讓、能者上、庸者下”的用人機制得以順利健康的發(fā)展,具有很強的現(xiàn)實意義。酒店以員工滿意、客人滿意、業(yè)主滿意為準則,以資產(chǎn)經(jīng)營與資本經(jīng)營相結(jié)合謀取回報率比,使酒店有更為廣闊的發(fā)展前景,這所有的一切均與用人政策有密不可分的關(guān)系。年前,酒店首先提出一個口號“顧客、員工”。
            有的人從邏輯上指出它的矛盾性,認為只有一個,而不可能有兩個,也許在形式邏輯中,它違背了邏輯法則。兩個的并列,說明我們酒店對經(jīng)營、管理的不同視角,從酒店的服務(wù)對象而言,當然以顧客的需求為對象,它是位的,從管理而言,擺在首位的則是員工。員工是酒店穩(wěn)以自下而上的寶貴財富,只有員工,以“員工”才有可能造就“顧客”,員工是基礎(chǔ),顧客是員工的展現(xiàn),是員工造就的成果。
            在這一年里,我們廣作宣傳,倡導“顧客、員工”的并列存在,并采取了“人盡其本”的用人原則,充分調(diào)動員工的工作積極性,大限度地激發(fā)員工潛能,一個有能做的事,決不讓兩人去完成,充分利用了“寧缺勿濫”的原則,使酒店員工隊伍越來越齊整,員工素質(zhì)有了大幅度的提高。在用人方面,我部廣開賢路,征招能人志士,以前只用比自己矮的人這種現(xiàn)象,在今年里,這種用人方式得到了徹底的杜絕,在人與人的工作當中,我們建立了良好的人際工作氛圍,暢通了員工向管理層提供信息的渠道,減輕了員工的工作壓力與不快,增加了員工的參與感。
            在這一年里,我們合理運用了“后勤、前臺、顧客”這三者之間的關(guān)系,倡導“后勤為前勤服務(wù),女士為先生服務(wù),先生為先生服務(wù)”,提高員工的地位,樹立了員工在服務(wù)過程中的自信心,又倡導“客人永遠是對的,客人是朋友,而不是上帝,把虛榮讓給客人”等,我們通過向員工做了上述的有利宣傳,從而使“顧客、員工”達到了質(zhì)的統(tǒng)一。
            三、重點服務(wù)環(huán)節(jié)、服務(wù)質(zhì)量再提高工程取得新成效。
            為確保重點服務(wù)環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量達到酒店標準,人力資源部全面在酒店實施了服務(wù)質(zhì)量再提高工作,今年初,特別在季度末,人力資源部針對酒店員工的服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)實情況,又走訪了周邊幾家大型酒店,從而確定了“禮節(jié)禮貌再提高工程”“食品衛(wèi)生再提高工程”“工作效率再提高工程”,這三大工程在酒店領(lǐng)導重視、全體員工積極參與下,取得了較好的成效。
            禮節(jié)禮貌是酒店服務(wù)質(zhì)量的核心,一家酒店缺乏先進完善的設(shè)備,固然不能成為一流的酒店,但如果有現(xiàn)代的設(shè)備而不能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),那富麗堂皇、齊全配套的設(shè)施也只能是如同虛設(shè),在設(shè)備條件相同情況下,服務(wù)就成了酒店競爭致勝的決定性因素,而酒店要提高服務(wù)質(zhì)量,就不能不講究禮節(jié)禮貌。
            班管理心得體會篇十九
            為了創(chuàng)建一支高績效的團隊,管理層應(yīng)該努力營造一種支持性的人力資源環(huán)境,包括:倡導成員多為集體考慮問題,留下足夠多的時間供大家交流,以及對成員取得成績的能力表是信心。這些支持性的做法幫助組織向團隊合作邁出了必要的一步,因為這些步驟促進了更深一步的協(xié)調(diào)、信任和彼此之間的欣賞。管理者需要為此構(gòu)架一種良好的溝通平臺。針對現(xiàn)狀建議采取這些作法:
            1、不論是部門會議還是全體會議,在主要發(fā)言進行完畢之余,必須給與會者交流體會或意見的時間,且管理者不能從中間打斷大家的交流,而應(yīng)給予正確的引導,并將交流時的核心問題記錄,能夠當場講明的應(yīng)從速,不能及時解決的待會議之后以書面形式答復(fù)或者在下次會議中著重提出。
            2、對于提出問題或者意見的成員,要進行鼓勵和贊許,這要成為管理者的習慣。因為能夠提出意見,暫不論其意見的正確或合理與否,首先表明了這個成員在乎團隊的現(xiàn)狀,對于公會的各個方面存在疑問或者認為可以做得更好,這本身就是作為公會其中一員的自覺。管理者面對這種情況,應(yīng)該有一顆平常心、感恩的心。
            3、倡導成員為集體考慮問題。鍛煉成員的全局觀,從一個部門的角度思考問題,解決問題。
            4、成員取得成績的能力要及時的給予肯定和支持。
            每位成員都希望擁有一支光榮的團隊,而一支光榮的團隊往往有自己獨特的`標志。如果缺少這種標志,或者這種標志遭到損壞,員工作為團隊成員的自豪感就會蕩然無存。許多無知的管理者不知道,團隊成員的自豪感,正式成員們原意為團隊奉獻的精神動力。
            因此,從創(chuàng)建公司的形象系統(tǒng),到鼓勵各部門、各項目小組營造一種英雄主義的亞文化,都會對團隊的創(chuàng)造力產(chǎn)生積極的、深遠的影響。
            團隊成員必須具備履行工作職能的勝任能力,并且善于與其他團隊成員合作。只有這樣,每一位成員才會清楚自己的角色,清楚自己在每一個職能流程中的工作位置以及上一道工序和下一道工序。只有這樣,每一個進入團隊的人,才能真正成為一個團隊成員。如果做到了這一點,成員們就能根據(jù)條件的需要,迅速行動起來,而不須要有人下命令。換言之,團隊成員能根據(jù)工作的需要自發(fā)的作出反應(yīng),采取適當?shù)男袆觼硗瓿蓤F隊的目標。
            所以高效率的團隊需要每一位成員的才能都能夠與角色相匹配,并要求所有的人都全力以赴。
            主管人員的職責是勵整個團隊向總體目標努力,而不是強調(diào)個人的工作量。如果做的好,一個勞動模范也許會起到領(lǐng)頭羊的作用;然而,在不同的工作環(huán)境下,這種做法卻可能打擊團隊的合作。正確的做法是,為團隊設(shè)定一個具有挑戰(zhàn)性的目標,并鼓勵每一個位成員的團隊協(xié)作精神。當人們意識到,只有所有成員全力以赴才能實現(xiàn)這個目標時,這種目標就會集中遠公德注意力,一些內(nèi)部的小矛盾也就往往消彌于無形了。此時,如果還有人自私自利,其他人就會譴責他不顧大局。這樣,就能形成更加緊密的團隊。
            一個卓有成效的績效評估體系通常包括兩種評估形式:正式的評估和日常管理中的即時評估。企業(yè)之所以要進行績效評估,首先是希望通過對員工的考核,判斷他們是否稱職,從而切實保證它們與職位的匹配、報呈、培訓等工作的科學性,這就是績效評估的評核性;其次是希望通過績效評估,幫助員工找出自己績效差的真正原因,激發(fā)員工的潛能,我們八次稱作績效評估的發(fā)展性。
            與績效評估緊密相關(guān)的工作,就是如何科學的支付報酬。作為對所有團隊員工績效的認可形式,這些報酬體系,首先在設(shè)計上應(yīng)該表現(xiàn)出“對內(nèi)具有公平性,對外具有競爭力”的特點。無論是金錢報酬或者非金錢報酬,其目的應(yīng)該在于激發(fā)員工的創(chuàng)造力和團隊合作精神。
            班管理心得體會篇二十
            第一段:引言(200字)。
            管理是指合理地組織和安排一定事物,以達到特定目標的過程。在這個競爭激烈的時代,管理已成為各行各業(yè)必不可少的一項技能。在過去的幾年里,我從事了一些管理工作,并積累了寶貴的管理心得體會。在這篇文章中,我將分享我對于管理的個人理解和體會。
            第二段:培養(yǎng)良好的溝通技巧(200字)。
            在管理過程中,良好的溝通是至關(guān)重要的一環(huán)。作為一個管理者,我體會到了溝通在領(lǐng)導力中的重要性。開放和透明的溝通可以促進團隊內(nèi)部的有效合作,提高團隊成員之間的協(xié)作水平。同時,我也學會了傾聽,并經(jīng)常與團隊成員進行無障礙的溝通,以了解他們的需求和問題,并給予及時的反饋和指導。良好的溝通技巧不僅有助于建立良好的工作關(guān)系,還能提高組織內(nèi)部的效率和效益。
            第三段:重視員工發(fā)展(200字)。
            作為一名管理者,我深刻意識到員工是組織最重要的資產(chǎn)。關(guān)注和培養(yǎng)員工的潛力是一個領(lǐng)導者的職責和義務(wù)。在我的管理經(jīng)驗中,我努力為員工提供培訓和發(fā)展機會,以幫助他們提升技能,增強自信心和自我價值感。我也幫助員工制定個人職業(yè)規(guī)劃,并提供必要的支持和指導。通過這種方式,我不僅能夠激發(fā)員工的工作熱情,還可以持續(xù)提高團隊的整體績效。
            第四段:靈活應(yīng)對變化(200字)。
            隨著時代的發(fā)展,管理者需要具備良好的變革管理能力。在我所管理的項目中,我經(jīng)常面臨外部環(huán)境和內(nèi)部需求的變化。為了應(yīng)對這些變化,我總結(jié)了一些策略。首先,我保持積極的心態(tài),將變化視為機遇而不是困擾。其次,我及時調(diào)整工作計劃和方法,以適應(yīng)新的情況。最重要的是,我鼓勵團隊成員接受變化,并與他們緊密合作,以確保變革順利進行。這些經(jīng)驗使我在管理中更加從容和靈活,取得了良好的結(jié)果。
            第五段:培養(yǎng)自我領(lǐng)導力(200字)。
            作為一名管理者,自我領(lǐng)導力是成功的關(guān)鍵。我意識到必須強大自己,才能更好地領(lǐng)導他人。因此,我注重個人成長和學習。我不斷提升自己的知識和技能,通過專業(yè)書籍和培訓課程來擴展自己的思維和視野。同時,我也注重保持健康的身心狀態(tài),通過運動和良好的生活習慣來提高自己的生活質(zhì)量和工作效率。逐漸地,我發(fā)現(xiàn)自我領(lǐng)導力的重要性,這使我能夠更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)和壓力,并對團隊起到更好的示范作用。
            結(jié)尾段:總結(jié)(200字)。
            通過對管理的學習和實踐,我深刻理解到管理對于個人和組織的重要性。培養(yǎng)良好的溝通技巧、重視員工發(fā)展、靈活應(yīng)對變化以及培養(yǎng)自我領(lǐng)導力,都是成功管理的關(guān)鍵。管理對于每個人來說都是一種必不可少的技能和能力,它可以幫助我們有效地組織規(guī)劃和實現(xiàn)目標。我將繼續(xù)不斷學習和提升自己,在管理道路上不斷成長和進步。