通過總結，我們可以發(fā)現(xiàn)成功的經驗和方法，加以借鑒和推廣?？偨Y要對過去的經歷進行評估和反思，表達自己的體會和心得。掌握一些優(yōu)秀的總結寫作技巧，可以幫助我們提升寫作水平。
企業(yè)的月度工作總結篇一
我調任到如今財務部出納，在財務部業(yè)務種類繁多的地方，我的職責是現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬的登記和賬務核對，手寫支票，工資及獎金的核對和發(fā)放。回顧這幾個月來的工作，我虛心學習新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，努力適應新的工作崗位，以最快的速度和的狀態(tài)進入自己的工作狀態(tài)。我的缺點也是不可掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。
首先，在領導的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來體現(xiàn)人生價值。同時為了提高工作效率，平時自學電腦知識和erp的出納知識及操作，利用erp使工作更加準確和快速。
其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應盡的職責，過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、日常工作：
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經費發(fā)放工作。
4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。
二、其他工作。
1、迎接公司上市財務審計，準備所需財務相關材料為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領導審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
2.完成領導交付的其他工作。
三.回顧檢查自身存在的問題，我認為：
一、學習不夠。當前，以信息技術為基礎的會計軟件的應用及理論基礎、專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應新的工作。
二、對針對以上問題，今后的努力方向是：
加強理論學習，進一步提高工作效率。對業(yè)務的熟悉，必須通過相關專業(yè)知識的學習，虛心請教領導和同事增強分析問題、解決問題的能力，努力學習，爭取在明年取得會計從業(yè)資格證書。
綜上所述。在過去的幾個月中，付出過努力，也得到過回報。人到中年，用嚴肅認真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的2021年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。
企業(yè)的月度工作總結篇二
如今社會，工作總結的對象，是我們過去做過的工作或完成的某項任務，進行總結時，要通過調查研究，努力掌握全面情況和了解整個工作過程，只有這樣，才能進行全面總結，避免以偏概全。以下是小編整理的企業(yè)個人月度工作總結范文，歡迎大家借鑒與參考!
x月份的工作已將結束，班組的績效成績，沒有取得好的成績，在我班也多次出現(xiàn)了很多不正常的現(xiàn)象，這些原因，主要是自己的工作沒有做到位，本身的工作作風不嚴謹，管理過于疏散，本人自擔任工藝二班班長以來，也是第一個月，對班組建設還感覺很陌生，無法將自己的工作推動的更出色，今天借此契機，將這個月來工藝二班的工作情況從以下幾個方面作一下小結：
一、工作作風不嚴謹。
在管理上疏于放松，剛擔任班長以來對班員的管理過于寬容，不嚴厲，太過于人性化，總是想讓班員在很輕松的環(huán)境中工作，正因為這種想法，縱容了班員，導致了班員隨心所欲，所以出現(xiàn)了__的睡崗，這一現(xiàn)象嚴重影響了工段和班組的利益，使班組的成績與其下滑，這只能充分體現(xiàn)了自己在班組推行九大模塊不理想，更談不上推進，這些責任只能是班長的責任，沒有認真宣貫，落實，督辦和檢查，所以出現(xiàn)了以系列的不正?，F(xiàn)象。
二、工藝指標的執(zhí)行。
我班在工藝指標上均能按照正常操作程序進行執(zhí)行，在工藝指標上執(zhí)行的是我班主操，__，在相比之下比其他主操要好些，在爐溫控制方面，翻爐要少些，但是在爐溫考核上，我班兩個主操，超溫比較多，班組在這方面丟分比較多，沒有占到優(yōu)勢，沒有為班組爭到榮譽。
三、巡回檢查。
在這方面，在這里要提出表揚的是，我班巡回工，__，在上班期間能夠認真巡回檢查，在一次上小夜班中，他能及時發(fā)現(xiàn)汽輪機，振動的突然變化，能及時的向班長反映，并能及時的處理，倒風機，避免了氣機事故的發(fā)生。
四、區(qū)域責任制。
我班在區(qū)域責任制方面，均能做的比較好，尤其是我班的出渣師傅們，在這里要提出表揚的是我班出渣工，x，在上班期間，他能主動的維護自己的衛(wèi)生區(qū)域，在一次，他能主動的將自己區(qū)域的水溝清理淤泥，受到了工段領導，x主任的表揚，為班組爭得了榮譽，其次就是我班除渣工，__，他是一個做事比較踏實的老師傅，在班期間，他能明確自己的職責，灰門泄露方面維護的比較好，能主動的搞好自己的區(qū)域衛(wèi)生，受到了x主任的表揚，為班組爭得了榮譽。
五、隱患治理方面。
我班能及時的發(fā)現(xiàn)和處理隱患，在輸灰系統(tǒng)，輸灰工__，在倉泵運行中投入運行，比其他輸灰工要好些，沒有出現(xiàn)堵管現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)泄露能及時向班長反映，并能及時配合機修工進行。
為了進一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計劃：
一、對銷售工作的認識：
二、對銷售工作的提高：
1、制定工作日程表;(見附表)。
4、每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數字為目標，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：
7、提高自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流;。
8、通過電話銷售過程中了解各省、市的'設備儀器使用、采購情況及相關重要追蹤人;。
三、重要客戶跟蹤：
1、__市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長;。
2、x、x、x、x各省市級公路局養(yǎng)護科;。
3、x市公路局、x縣公路段、x縣公路段、x縣公路段的相關負責人;。
4、x省x市北郊區(qū)公路段橋工程樂;。
5、x市政管理處的姚科長;。
以上是我十月份工作計劃，我會嚴格按計劃進行每一項工作;敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點，謝謝!
在過去的日子里，對剛成立二年多的__有限公司x分公司來說，是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年，在這二年時間里，由于上級領導的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認可，優(yōu)勢于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務形象。
(二)轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業(yè)務流程，以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)。
6月份已經過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲。為了以后有更好地收獲，現(xiàn)把下個月度的工作計劃如下：
1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為我們金種子酒的發(fā)展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
通過近段時間同部門接觸與了解，發(fā)現(xiàn)前廳部目前存在的問題相對較多，員工士氣較低落，整體缺乏凝聚力，思想存在散慢、陳舊的觀念，業(yè)務操作水平相對溥弱，缺乏個性化服務意識，對客服務語言生硬等一系列問題，針對目前存在的問題，本職覺得任重道遠，雖然存在的問題較多，但工作還是要努力去做。下面便是我8月份的工作計劃：
8月份的工作計劃：
1、完成總機話務部與禮賓部的崗位知識培訓，主要是針對在實際工作中出現(xiàn)較弱的方面進行必要的培訓，方式偏向模擬操作培訓。
2、協(xié)助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作。
3、培訓前廳部員工對客服務技巧，提高員工的對客服務意識。
4、協(xié)助營銷部做__相關活動的接待工作。
5、月中旬將全面貫徹部門的規(guī)章制度，計劃給員工半個月的時間進行磨合，希望在七月份初員工能有一個全新的工作面貌。
6、月下旬將對部門的員工進行一次筆試，主要是測試員工前期所接受崗位的知識面，刺激員工的神經，提高員工對工作的積極性。
企業(yè)的月度工作總結篇三
時光荏苒，轉眼又是新的一年。有幸在__公司擔任人事工作的這段時間是我從校園踏入社會的第一步，是我自己“職業(yè)生涯”的新啟程。在這里感謝領導和同事對我的精心培養(yǎng)和幫助，讓我能夠認真準時完成自己的工作任務，這段期間我虛心求學，一刻都不敢馬虎，以下是我這段時間的工作總結體會：
一個切實可行管理制度對于企業(yè)的持續(xù)生存與發(fā)展是非常重要的，我們人力資源部結合公司的發(fā)展環(huán)境制定了一套人力管理制度，為完善企業(yè)內部管理體系及管理秩序做出努力。工作上面制定了相關規(guī)范性的文件《__公司崗位職責及工作標準》《__公司員工規(guī)章管理制度》。
在制定規(guī)章制度管理的基礎上，處理相關的員工獎懲事宜。這今年的工作當中有些員工不遵守公司的規(guī)章制度導致工作出現(xiàn)較大的失誤，在經過相關的人事部門調查后給以相應的公正的處罰，并對員工進行了相關的思想教育，讓他們認識到了自己的錯誤并進行悔改，讓其他員工引以為戒，繼續(xù)做好自己的本職工作。
另外我負責的其中一部分是幫助繳納員工的五險一金。由于才剛開始接觸，完全不熟悉這些政策流程，這是關系到每一個員工的切身利益，我必須勤學勤問的去學習才能夠勝任好這份工作。這對于我來說是對我工作能力的考驗，除了經常瀏覽政府人力服務煩人網站，我還請教了政府的辦公人員及負責人事工作的同事們，向他們取經，在他們的指導幫助下我順利的開展工作，并且已經熟悉繳納五險一金的工作流程，非常感謝各位同事的認真指引與幫助，讓我不斷提高自己的工作能力。
天下大事始于細，相信我能做好每一件小事，從做好小事不斷的磨練自己，感謝領導能讓我在工作中不斷成長，與大家一起進步。雖然我只是個新人，經驗上還有很多的不足之處，但是相信勤能補拙，能夠有一天笨鳥先飛。
企業(yè)的月度工作總結篇四
為了將本次安全月活動落實到實處，使活動的開展有成效，公司各級管理人員經常到基層、現(xiàn)場進行安全檢查，針對活動中出現(xiàn)的不良現(xiàn)象，及時指導、督促，并認真落實對所查出隱患的整改工作，保證了活動的正常開展。在安全月活動中，公司堅持日常檢查、周安全檢查及專業(yè)檢查相結合的檢查方式。除日常檢查及周檢外，公司組織進行了三次專項檢查：6月初，安全處會同裝備部對公司起重機械及吊具進行了為期兩天的專項安全檢查，對所查出的隱患(問題)已全部要進行了整改;6月15日，由公司安委會組織專項檢查小組對各單位生產現(xiàn)場進行了三班跟班安全、消防、保衛(wèi)等方面專項檢查，對所查出的不符合要求項已嚴格按廠安全生產考核辦法進行了考核，并要求車間及時整改了;6月25日，安全處組織安全員進行了安全帶(繩)專項安全檢查，并對各生產現(xiàn)場進行突擊檢查，對所查出的不合格項已及時整改。在安全月中，積極開展廠“安康杯”檢查，并積極配合公司工會進行了公司的“安康杯”檢查。據不完全統(tǒng)計，活動期間，各單位共組織班組級以上安全檢查20次，共查出隱患80項(次)，已全部進行整改，整改率達100%。通過進行的有計劃、有組織、有目的的定期檢查和各級人員的不定期巡查，使我公司安全月活動變得更加生動、更加全面，有力地推動了安全工作，為生產經營的穩(wěn)定發(fā)展提供了良好的現(xiàn)場環(huán)境。
第一條為加強對成都____資產經營管理有限公司（以下簡稱總公司）下屬全資及控股子公司（以下簡稱子公司）的管理，確保子公司規(guī)范、高效、有序運作，根據《中華人民共和國會計法》、《企業(yè)會計制度》、《企業(yè)財務通則》、《成都市國有資產監(jiān)督管理委員會關于加強市屬監(jiān)管企業(yè)財務管理的通知》及國家相關法律法規(guī)的要求，結合本公司實際情況，制定本辦法。
第二條本辦法所稱子公司是指依法設立的具有獨立法人主體資格的全資子公司（總公司持股比例為__×%）、控股子公司（總公司持股比例超過__%）及相對控股子公司（總公司持股比例低于__%但對該子公司擁有實質控制權）。
第三條總公司各職能部門應依照本辦法及相關內控制度，及時、有效地對子公司做好管理、指導、監(jiān)督等工作?？偣疚芍磷庸镜亩?、監(jiān)事、高級管理人員對本辦法的有效執(zhí)行負責。
第四條各子公司可遵循本辦法規(guī)定，制定符合自身行業(yè)特點及管理要求的財務管理實施細則，報總公司財務融資部備案后實施。子公司控股的其他公司，應參照本辦法的要求逐層建立對其控股子公司的財務管理制度，并接受總公司的監(jiān)督。
第二章財務管理組織機構。
第五條本公司實行“統(tǒng)一管理、分級核算、層層負責”的內部財務管理體制。建立以總公司財務融資部為中心，對各下屬子公司財務部進行業(yè)務管理及指導，各下屬子公司財務部在本單位總經理領導下依法對財務管理及會計核算進行有序管理的財務管理體系。
第六條子公司的財務負責人實行由總公司派駐管理，對其實行雙重考核，即由總公司財務融資部考核其綜合業(yè)務工作能力，總公司人力資源部定期向子公司有關領導了解其工作表現(xiàn)，二者相結合得出子公司財務負責人的考核結果。其具體考核辦法由總公司人力資源部制訂。子公司財務負責人實行輪崗制，由總公司財務融資部根據工作需要提出輪崗意見。
第七條每月財務報表編制完成后，子公司財務負責人需向總公司財務融資部經理述職，述職內容由總公司財務融資部規(guī)定?？偣矩攧杖谫Y部定期召開公司財務工作會議，以指導子公司的財務工作。
第三章會計制度。
第八條公司統(tǒng)一執(zhí)行中華人民共和國《企業(yè)會計制度》及其補充規(guī)定。
第四章資金管理。
第九條庫存現(xiàn)金管理。
現(xiàn)金出納必須做到日清日結，隨時清點庫存現(xiàn)金，不得挪用現(xiàn)金、坐支和以白條抵庫?，F(xiàn)金支取必須依照合法票據并通過公司審批程序，超過現(xiàn)金結算起點的應通過銀行劃轉。嚴禁私設小金庫。
第十條銀行存款管理。
（一）子公司銀行賬戶必須按國家相關規(guī)定開設和使用，且僅供本公司經營業(yè)務收支結算使用，嚴禁出借賬戶供外單位或個人使用，嚴禁為外單位或個人代收代支、轉賬套現(xiàn)。
（二）公司所有銀行賬戶的開立與撤消必須經總公司批準，本辦法執(zhí)行前已經開立的需報總公司備案。
第十一條資金計劃管理。
（一）公司實行資金使用計劃管理，總公司根據各子公司具體經營特點及管理要求，下達各子公司總經理審批權限。子公司預算內資金的使用由子公司總經理及財務經理簽批，預算外開支及超出子公司總經理審批權限的資金使用，須經過總公司審批后方可執(zhí)行。
（二）子公司月度資金使用計劃須結合當月財務預算在年度預算范圍內按部門和項目編制，子公司財務部匯總平衡上報總公司審核批準后下達執(zhí)行。
第十二條應收款項管理。
（一）各子公司需根據內部會計控制規(guī)范的要求，建立健全適合本單位財務特點及管理要求的應收款項及預付款項內部管理制度，并將其報總公司備案。
（二）企業(yè)發(fā)生因清理追收不力，造成壞賬甚至造成損失的，應依情節(jié)輕重和損失大小對有關責任人予以經濟和行政處罰，情節(jié)嚴重，損失巨大的，要追究法律責任。
第五章籌資管理。
第十三條總公司對各子公司籌資實行總量控制，子公司籌資項目是年度資本項目預算的重要組成部分，子公司年末在充分考慮自身償債能力和盈利能力的基礎上，確定下年度籌資規(guī)模和籌資結構，并編制下年度籌資預算及籌資方案（包括籌資渠道、用途、借款期限、還款來源等）上報總公司?？偣緦Ω髯庸矩攧諣顩r及經營成果進行總體平衡后，確定各子公司的籌資規(guī)模和方式，并下達給各子公司。
第六章對外投資管理。
第十四條子公司應嚴格按照《成都市國有企業(yè)投資管理暫行辦法》的要求進行各項對外投資管理。
第十五條總公司實行投資項目審批和備案制度，子公司對外投資的相關事項，按照總公司相關制度執(zhí)行。公司對外投資行為統(tǒng)一由總公司戰(zhàn)略投資部負責，對外投資必須事前進行可行性論證，投資申請附可行性研究報告經總公司審核后報市國資委審批。
第七章對外擔保行為管理。
第十六條公司對外擔保必須符合《中華人民共和國擔保法》及市國資委的相關規(guī)定，經總公司審查并報市國資委批準后方可執(zhí)行。
第十七條貸款擔保是企業(yè)的潛在負債，預期可能會給公司帶來一定風險，故各子公司不得擅自為任何單位或個人提供貸款擔保。
第十八條總公司財務融資部建立對外擔保登記、跟蹤檢查制度，定期對子公司擔保事項進行核查，并跟蹤其發(fā)展變化。各子公司財務部應建立本單位擔保項目明細檔案，并進行跟蹤監(jiān)督。
第八章財務預算管理。
第十九條財務預算管理體系。
公司實行全面預算管理（具體內容見總公司相關文件），總公司預算管理委員會負責審查批準子公司財務預算方案，協(xié)調預算的執(zhí)行、調整、檢查、考核工作，總公司財務融資部負責預算管理的日常工作。各子公司財務部為本單位預算管理部門。
第二十條子公司預算內容和編制要求。
（一）子公司預算內容。
子公司預算分年度、季度、月度，預算體系包括業(yè)務預算、籌資預算、資本預算及財務預算（利潤預算、資產負債預算、現(xiàn)金流量預算）。
（二）子公司年度預算編報時間要求。
×、各子公司在每年__月底之前編報下一年度預算草案；
×、各子公司按照總公司批復的各項預算指標，對預算草案修訂后，于__月__日前上報總公司。
（三）子公司月度預算編報時間要求。
×、各子公司在預算月份前一月__日前，向總公司編報月份預算草案；
×、總公司預算管理委員會在每月__日召開預算審核會議，確定各子公司預算月份指標，并在每月__日下達。
第二十一條子公司預算執(zhí)行情況分析與考核。
（一）預算執(zhí)行情況分析。子公司財務部對預算的執(zhí)行情況按季度進行分析，對當期實際發(fā)生數與預算數之間存在的差異，不論是有利還是不利，都要認真分析其成因，而且要寫明擬采取的改進措施。
（二）預算執(zhí)行情況考核?？偣绢A算管理委員會及相關職能部門負責對預算執(zhí)行情況進行考核，考核的內容包括預算完成情況、預算編制準確性與及時性等指標。具體考核辦法總公司另行下發(fā)。
第九章資產管理。
第二十二條子公司每年應對各項資產進行全面清查，編制財產清冊和債權債務清單?？偣緦ψ庸举Y產清查工作進行定期和不定期檢查。
第二十三條子公司的小額物資及辦公用品在核定預算內自行購買，但必須雙人經辦。對固定資產和低值易耗品的管理必須辦理出、入庫手續(xù)，建立管理臺賬。
第二十四條子公司按照財政部有關規(guī)定，制定具體的存貨及固定資產管理辦法，報總公司批準后執(zhí)行。
第二十五條子公司發(fā)生的資產損失，包括壞賬損失、存貨損失、股權投資損失、固定資產及在建工程損失、擔保（抵押）等損失，應及時予以核實，查清原因，分清責任，按照現(xiàn)行財務制度做好賬務處理工作，并報總公司備案。經政府有關部門及總公司審批的具備資產核銷條件的資產，應及時進行賬務處理。
第十章中介機構聘用管理。
第二十六條公司根據經濟活動的需要，聘用中介機構進行審計、評估、提供咨詢及法律服務等，統(tǒng)一按照成都市國有資產監(jiān)督管理委員會《中介機構聘用管理暫行辦法》的要求進行。
第十一章重大事項報告制度。
第二十七條子公司經營管理中的重大財務事項（包括合并、分立、轉讓、注冊資本變動、重大投融資、對外擔保、固定資產處置、工資總量及分配原則、財務預算、利潤分配等），報總公司審核確認后，再按公司章程規(guī)定的程序批準、執(zhí)行。
第二十八條由于關聯(lián)交易行為不存在市場競爭性的自由交易條件，其交易可能帶來較大的財務風險，故各子公司在關聯(lián)交易發(fā)生前須專項報告總公司，經審批后方可執(zhí)行。
第十二章利潤分配管理。
第二十九條總公司依法審定子公司稅后利潤分配方案。
第十三章財務報告。
第三十條公司按照《企業(yè)會計制度》的規(guī)定，定期編制財務報告，各下屬子公司須定期向總公司進行財務匯報，其具體要求如下：
（一）財務報告包括會計報表及其編表說明。會計報表應包括：主表、附表、附注。編表說明應對表列項目顯示的重要和重大變動情況以及資產、負債、權益結構比例的主要項目做出明確注釋。對于資產抵押、擔保、訴訟、票據貼現(xiàn)等或有事項作表外事項隨同會計報表一同報送。
（二）子公司會計報表應包括如下幾種：
×、資產負債表(年、季、月)。
×、利潤表(年、季、月)。
×、現(xiàn)金流量表（年度）。
×、主要銷售利潤明細表（年、季，商業(yè)企業(yè)填報）。
×、主要業(yè)務收支明細表（年度、工業(yè)及服務型企業(yè)填報）。
×、企業(yè)資金運用月報表（年、季、月）。
×、貸款償還情況表（年、季、月）。
（三）會計報表月報必須在月度終了__日內上報，季度終了后__日內上報，半年報、年報在半年度、年度終了后__日內上報。
（四）各子公司財務部在季度財務報表編制完成后，須編制相應的財務分析報總公司。季度財務分析應隨同財務報表同時上報，半年度及年度財務分析在半年度或年度終了后__日內上報。
第十四章罰則。
第三十一條總公司對各子公司違反本辦法的相關經營管理人員追究責任并進行相應的處罰，具體罰則見總公司相關考評制度文件。涉及違反有關法律法規(guī)者，追究法律責任。
第十五章附則。
企業(yè)的月度工作總結篇五
1、宣傳“鐵運運輸安全年”活動通知，制定活動措施，深入持久地開展好“安全年”各項活動。為開展好這次活動，xxx工區(qū)一方面通過黑板報、專欄、領工區(qū)生產會大張旗鼓地宣傳這次活動的指導思想、奮斗目標、活動內容和意義，另一方面，專門成立了安全活動年領導小組，指導開展好各項安全活動，積極引導職工樹立安全意識，搞好安全生產。
2、繼續(xù)加強對作業(yè)現(xiàn)場安全管理，保質保量并安全地完成各項維修任務。四月份也是線路維修的黃金時節(jié)，烈山全體管理人員也加大了下基層力度和次數。在作業(yè)現(xiàn)場，一方面為基層養(yǎng)路區(qū)搞好協(xié)調工作，加強后勤材料供給，為其設好安全防護，另一方面，檢查監(jiān)督職工們著裝是否標準，操作是否，工序是否合理，對發(fā)現(xiàn)“的三違”現(xiàn)象及時制止，不合理工序，堅決予以糾正。通過對各工區(qū)的.重要施工作業(yè)的現(xiàn)場監(jiān)督與管理，職工們都能按標準著裝、按標準操作，避免了各種人身事故和行車事故的發(fā)生，使安全工作呈現(xiàn)良好的態(tài)勢。
3、發(fā)揮好各級安全檢查人員的作用，排查整治線路隱患，保證線路設備完好。四月份以來，xxx工區(qū)無論是青崗員、安全網員，還是職工代表、基層工班長、廣大黨員，都能認真做好對線路隱患的排查工作，對發(fā)現(xiàn)的線路隱患，能夠及時、祥細地反饋到領工區(qū)，領工區(qū)也都在第一時間內，把隱患處理掉，從而把事故苗頭消滅在了萌芽狀態(tài)中。
4、加強對職工安全培訓，提高職工們的安全意識和自主保安能力。四月份，按照既定的安全培訓計劃，烈山先后三次組織職工開展了“手指口述”操作演練，以此來提醒職工在作業(yè)前、作業(yè)中、作業(yè)后都能自覺注意安全事項，把好每一個安全細節(jié)；另一方面，把處里制定的安全紅線制度知識特別是涉及到工務方面的一些內容，對職工們進行了全員考核，并要求每個職工考核成績必須達優(yōu)。對業(yè)務知識、安全知識特別好的職工，領工區(qū)還專門推薦到段里參加技術比武。此外，xxx工區(qū)還對招收的農協(xié)工，進行了應知應會崗前安全適應性培訓，使他們都在作業(yè)中自覺地搞好安全生產。
5、積極地做好充分準備，應對即將來到的汛期。四月份，xxx工區(qū)未雨綢繆，積極向段申領各類防汛物資包括條筐、紡織袋、防護樁等等，另一方面，抽掉各養(yǎng)路區(qū)技術骨干成立了抗洪搶險突擊隊，建立完善預警機制，專門用來應對突發(fā)事件。此外，各養(yǎng)路區(qū)巡道工加強晝夜巡視，認真做好對線路的日常巡視工作；各養(yǎng)路區(qū)對塌陷路段、道床缺道碴的地段以及路基不穩(wěn)固地段，都及時補充矸石、道碴等，保證路基穩(wěn)固扎實，道床豐滿，確保運輸安全。
企業(yè)的月度工作總結篇六
目前的社會，我們的總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以促使我們思考，為此我們要做好回顧，寫好總結。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編整理的2023年企業(yè)人事月度工作總結，歡迎大家借鑒與參考!
時光飛逝，轉瞬間，又到了20__年的年終歲尾。過去的一年，在局領導的正確領導和工會主席的具體指導下，在工會所有成員的共同努力下，工會的各項工作任務都取得了較好的成績。我作為工會的一分子，能為中心局的發(fā)展貢獻一點微薄的力量，心里感到無比的欣慰和自豪。為了更好的總結經驗，鞭策自己，我在此回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，并就前段時期的工作做如下匯報：
一、提高認識，自我錘煉。
一年多來，我時時處處嚴格要求自己，擁護黨的方針政策，認真學習政治理論，領會大精神，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢，使自己的思想觀念緊跟時代的步伐；遵守局里各項規(guī)章制度和工會干事工作職責，認真學習工會相關業(yè)務知識，不斷加強自身的道德修養(yǎng)和綜合素質。身為工會一員，我清楚的認識到和諧的員工關系、和諧的干群關系、和諧的勞動關系是企業(yè)乃至社會發(fā)展的動力之源，我的責任就是要團結同志、幫助同志，維護員工和企業(yè)兩者的利益，當好企業(yè)和諧發(fā)展的“維護員”。
二、愛崗敬業(yè)，創(chuàng)新工作。
在工作中，我時刻以“敢于負責、長于協(xié)作、善于學習、勇于創(chuàng)新”和“執(zhí)行無折扣”的標準為指導，不讓任何一件工作在我手中迨誤，不讓工會形象在我這里蒙受損失。我堅持個人利益服從集體利益，做到執(zhí)行無折扣；對待任務，我敢于承擔、敢于挑戰(zhàn)、勇往直前；對待同事，真心誠意、團結協(xié)作、不計得失；對待員工，主動溝通、耐心解釋、熱心幫助。為了能夠勝任文字工作、也為了提高自身素質，我經常利用晚上和業(yè)余時間學習、收集資料，不斷為自己充電。我除了協(xié)同工會其他同志認真的完成了一些日常工作和領導安排的臨時性任務，如：報銷員工醫(yī)藥費、工會財會、住房申購等，還獨立完成和參與了以下幾方面工作：
（一）文字材料方面：
1、撰寫企業(yè)文化建設工作方案，及相關文字材料；
2、撰寫20__年度全局勞動競賽方案；
3、撰寫20__年度全局評先方案；
4、撰寫勞動競賽經驗交流申報材料；
5、撰寫__年度工會工作總結、送溫暖活動總結，及工會各類活動的通知、通告、通訊報道。
（二）幻燈片制作方面：
2、制作了向省公司工會及省企業(yè)文化辦匯報工作幻燈片；
3、制作了向北京局及中國企業(yè)文化協(xié)會介紹工作情況幻燈片；
4、制作了向省總工會主席匯報工作幻燈片；
5、參與制作了向國家局介紹用工制度改革經驗交流幻燈片；
6、參與制作了向省總、省直工委匯報工作幻燈片。
（三）活動組織方面：
積極參與策劃組織員工系列文體活動，并打造成為一項主題鮮明、精彩紛呈、寓教于樂的品牌活動，使之成為為廣大員工傳遞“快樂工作，健康生活”新理念的有效載體。通過開展一系列員工文體活動，減輕了員工的工作壓力，調劑了工作氣氛，使工作和活動有張有弛、相得益彰，為企業(yè)營造了一個積極向上、團結協(xié)作、溫馨和諧的氛圍。
在活動組織方面，我還參與組織了全局性的大型主題教育活動；參與組織__職工《同唱一首歌》比賽，和“x杯”全省乒乓球比賽。今年5月，參加全國x工作會議文藝晚會的演出，組織我局員工排練的幾個文藝節(jié)目獲得省公司及全國x系統(tǒng)各省市領導的好評。
（四）成績盤點：
1、撰寫申報“全國推廣廣播體操工間操先進單位”材料；
2、撰寫申報“女職工建功立業(yè)標兵崗”材料；
3、參加員工慶“五一”同唱一首歌比賽，獲二等獎；
4、撰寫勞動競賽經驗交流申報材料，被《江西工人報》第x期刊登。
三、認真學習，真實體驗。
一年來，我積極參加了與工作有關的各項培訓，如：知識講座、基層文體骨干培訓班、企業(yè)文化講座、財會培訓、電腦知識培訓等方面課程的學習，通過學習使我對管理和執(zhí)行有了新的認識，使我的業(yè)務知識有所提高。
這一期間，我還積極會同機關其他部門的同志到基層調研工作，通過下基層使我真實地了解到基層的工作情況，使我傾聽到了一線職工的心聲，更使我感到身為一名工會干部肩上所擔負的重任。以人為本、走進基層、關注民生，想員工之所想、思職工之所思、言職工之所言，并做一個有道德的人，這才是我，一個工會工作者的立身之本。為此，我將嚴格按照崗位職責，充分發(fā)揮自己的專長和能力，為工會事業(yè)貢獻力量。
20__年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在__商管公司領導班子的正確指導下，應對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了進取貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情景匯報如下：
一、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。
為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作資料之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作到達了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范。做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉。做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評。行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務，樹立良好風氣。
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求研究在前、服務在前。異常是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了進取熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1—2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，構成良好的學習氛圍。
行政部人員要具備很強的工作本事和堅持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務資料，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，構成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責。
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近6課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作：根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫忙他解決思想上的難題，經過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。經過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作。并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足。
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了必須的成績。盡管我們取得了必須成績但仍存在著很多不足之處，主要表此刻以下幾個方面：
一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都期望能完成得，但由于本事有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情景不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在必須的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。
四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
六、行政部20__年工作綱要。
20__年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改善方法。深入調研，掌握實情。加強管理，改善服務。大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！
下頭根據本年度工作情景與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20__年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作進取性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核供給科學依據。
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置。
4、充分研究員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
轉眼又到了總結工作的時候，回顧這一年來，在工作方面，我嚴格的執(zhí)行公司的要求，在員工的招聘上保持著嚴格的高標準，認真仔細的篩選出優(yōu)秀的人才。并在后來的管理與培訓中認真負責，為__企業(yè)輸送更多優(yōu)秀的人才。
在今年的工作的中，我在工作中也更進一步的嚴格的要求了自己，不僅加強了工作的能力和工作要求，讓人事工作得到了更好的完善。現(xiàn)在此對這段工作中個人情況做如下總結：
一、人才要求的提升。
隨著近年來公司急速的發(fā)展和進步，在員工的能力要求方面也有了進一步的需求。并且隨新項目的召開而導致公司人手不斷短缺，我們人事部在招聘工作中也非常的緊張。
但目前公司的狀況，需要的不僅僅是人員，更需要有足夠專業(yè)能力的人才！為此，我們積極行動，在工作中向各部門領導確定能力需求，并根據空缺崗位的需求量進行計劃，在領導的批準后，最終確立了新的招聘需求。
盡管對招聘要求的提升也進一步的增加了我們對人才的招聘難度。但我們并沒有因此感到失落，反而嚴格的要求了自己，認真的做好每一個崗位的招聘工作。
二、招聘的工作。
在逐步更新了招聘要求后，我們也在各大招聘網站積極的尋找人才招聘，通過在網絡上的溝通后，我們會選擇出基本適合的人員，并參加第一輪的面試。
第一輪的面試也主要是由我們人事部負責，通過對應聘者的個人個人交流來了解面試者的個人氣質以及思想和發(fā)展的方向是否符合__企業(yè)的團隊要求。此后，才會選擇出參加第二輪面試的應聘者。
第二輪則是由各部門管理階層的領導盡心篩選。盡管在第一輪應聘后留下的應聘者已經不多，但在第二輪中，各部門的管理者們會以更嚴格的態(tài)度進行能力的考核與審查，篩選出最后的合格者。
當然，除了網絡的招聘外，我們也在各大高校招聘有基礎的應屆畢業(yè)生，并在企業(yè)內部進行專業(yè)培養(yǎng)，這不僅為公司崗位提供了更加專業(yè)性的人才，也能帶來大量的人力資源。
今年的情況來說，我們人事部共接待了應聘者__人，其中應屆成功的共有__人，目前還留在公司的有__人。
三、其他工作。
除了招聘以外，我們也在工作中加強了員工的管理，對企業(yè)員工的資料進行了補齊，并針對員工能力進行評估，調整員工福利等等。
如今，盡管這段時間的人員情況已經穩(wěn)定，但公司在不斷的發(fā)展，我們作為人事員工，也必須不斷的努力調整工作，并且，也要加強自我的提升，這樣才能更好的更著公司的發(fā)展不斷的前進！
調整信貸結構促進商品流通__年是國務院提出治理經濟環(huán)境、整頓經濟秩序的第一年，總行提出了“控制總量、調整結構、保證重點、壓縮一般、適時調節(jié)”的信貸總方針，如何把這一中心任務貫徹落實到我們的商業(yè)信貸工作中去，我們提出的口號是：調結構、保市場、促流通，金融公司人事。其中調結構是基礎，保市場是任務，促流通是目標。經過一年來的積極工作，商業(yè)信貸結構得到了有效調整。同時使我市市場出現(xiàn)了穩(wěn)定、繁榮的喜人局面，完成購進總值20548萬元，實現(xiàn)銷售24178萬元，創(chuàng)利稅679萬元，取得了比較好的經濟效益。
調好兩個結構，活化資金存量今年，國家實行財政、信貸“雙緊”的方針，其目的是減少貨幣投入，促進原有生產要素的調整及優(yōu)化配置，從而達到控制通貨膨脹、穩(wěn)定發(fā)展經濟的目的。商業(yè)部門擔負著回籠貨幣、繁榮市場的任條，其經營如何，對于能否穩(wěn)定市場，促進經濟發(fā)展意義重大。我們認為，在貨幣緊縮、投入減少的情況下，支持商業(yè)企業(yè)、提高效益、保住市場唯一的出路是活化資金存量，調整好兩個結構，提高原有資金的使用效能，緩解供求矛盾。
（一）調整好一、二、三類企業(yè)的貸款結構今年初，我們根據上級行制定的分類排隊標準，結合__年我們自己摸索出的“十分制分類排隊法”，考慮國家和總行提出的支持序列，對全部商業(yè)企業(yè)進行了分類排隊，并逐企業(yè)制定了“增、平、減”計劃，使貸款投向投量、保壓重點十分明確，為今年的調整工作贏得了主動。
到年末，一類企業(yè)的貸款比重達65.9％，較年初上升4.7個百分點，二類企業(yè)達26.7％，較年初下降2.6個百分點，三類企業(yè)達7.4％，較年初下降2.1個百分點。這表明，通過貸款存量移位，貸款結構更加優(yōu)化。
（二）調整好商業(yè)企業(yè)資金占用結構長期以來，由于我市商業(yè)企業(yè)經營管理水平不高，致使流動資金使用不當，沉淀資金較多，資金存量表現(xiàn)為三個不合理：一是有問題商品偏多，商品資金占用不合理；二是結算資金占用偏高，全部流動資金內在結構不合理；三是自有資金偏少，占全部流動資金的比重不合理。針對這三個不合理，我們花大氣力、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量結構的調整，從存量中活化資金，主要開展了以下幾個方面的工作：
1.大力推行內部銀行，向管理要資金我們在__年搞好試點工作的基礎上，今年在全部國營商業(yè)推行了內部銀行，完善了企業(yè)流動資金管理機制，減少了流動資金的跑、冒、滴、漏，資金使用效益明顯提高，聊城市百貨大摟在實行內部銀行后，資金使用明顯減少，而效益則大幅度增長。今年全部流動資金占用比去年增長1.5％，而購、銷、利的增幅均在30％以上，資金周轉加快27％。據統(tǒng)計，今年以來，通過開展內部銀行，商業(yè)企業(yè)約計節(jié)約資金450萬元。
2.著力開展清潛，向潛力挖資金針對商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大的問題，我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動員大會，組成了各級挖潛領導小組，并制定了一系列獎罰政策，在全市掀起了一個人人重挖潛、個個來挖潛的高潮，變銀行一家的“獨角戲”為銀企政府的大合唱，有力地推動了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開展。為配合好企業(yè)清欠，我們還在三季度搞了個“清欠三部曲”，派出信貸員28人次，幫助企業(yè)分市內、市外、區(qū)外三個層次清欠，清回資金317筆，581萬元，受到了企業(yè)的高度贊揚。
3.全力督促企業(yè)補資，向消費擠資金％，壓縮各種結算資金688萬元，使結算資金占全部流動資金為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少、抗風險能力差的問題，我們除發(fā)放流動基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補資外，還廣泛宣傳，積極動員，引導企業(yè)學會過緊日子，變消費基金為經營資金。在我們的推動下，有7戶企業(yè)把準備用于消費的285萬元資金全部用于參加周轉。如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓，把85萬元企業(yè)留利，全部用于補充流動資金。今年，我們共督促商業(yè)企業(yè)補資158萬元，為年計劃的6倍。
由于我們開展以上工作，使我市商業(yè)企業(yè)的資金占用結構得到明顯改善，全年處理各種積壓商品595萬元，使商品適銷率由去年的85％上升至91比例控制在32％以下。
全年補資158萬元，使自有資金占全部流動資金的比重由年初的6.5％上升7.9％。通過調整兩個結構，促進了資金存量向好企業(yè)投入，加快了資金周轉，盤活了大量資金，使一方面資金需求量大、一方面資金占用嚴重不合理的矛盾得以緩解。實行商品監(jiān)測，搞好商品供應商品是否豐富、價格是否平穩(wěn)，是判斷市場優(yōu)劣的標準。商業(yè)信貸的任務就在于及時、足量地把資金輸到穴位上，支持商業(yè)部門及時組織商品供應市場，避免市場紊亂，我們采取的措施是：
（一）進行商品排隊和監(jiān)測為保證市場供應，了解消費者對哪些商品最為敏感、最為需要，年初，我們抽出近兩個月時間對300種日用消費品進行了商品排隊，排出了97種暢銷商品、134種平銷商品和69種滯銷商品，通過排隊，摸清了市場狀況，找到了工作著力點。為使商業(yè)部門的采購既能充足供應市場，又能防止積壓，減少資金占用，我們集中對火柴、肥皂、奶粉、搪瓷用品等50種商品進行監(jiān)測，設置了監(jiān)測卡，每旬統(tǒng)一對這些商品的進、銷、存、價格等方面進行監(jiān)測分析，然后及時指導商業(yè)企業(yè)調整采購重點。
如今年4、5月份，我們發(fā)現(xiàn)有不少商業(yè)部門火柴庫存薄弱，市場價格混亂，及時提供資金支持百貨站重點采購。僅7天，就使市場火柴充裕起來，價格回落到正常水平。
在支持商業(yè)企業(yè)經營中，我們還從大處著眼，引導企業(yè)把近期市場和遠期市場結合起來，把短期效益和長期效益結合起來，把企業(yè)效益同社會效益結合起來，以求得市場的長期穩(wěn)定。如今年6月份，我市蒜苔取得大豐收，一時間蒜苔市場價格迅速下落，廣大農民普遍為銷路和價格發(fā)愁。我們認為，如果蒜苔價格下擺過低，肯定要刺傷菜農的積極性，明年的蔬菜市場肯定要受影響，為迅速解決問題，保持蔬菜市場的長期穩(wěn)定，我們建議市政府召開了由財政、稅務、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市蔬菜公司等27家單位參加的協(xié)調會議，適時制定了保護萊農和蔬菜公司利益的政策，理順了各方面的關系。我們及時發(fā)放貸款100萬元，支持蔬萊公司存儲外調蒜苔120萬斤，迅速穩(wěn)定了市場價格，保住了市場，為菜籃子問題消除了隱患，市政府對我們的工作予以高度評價。
（二）壓集體、保國營，重點支持國營零售企業(yè)國營零售企業(yè)直接面對消費者，擔負著供應市場、平抑物價的艱巨任務，其經營好壞對市場關系重大；而集體企業(yè)普遍管理水平低，且多追求盈利，不承擔保市場的責任。
為此，我們確定了壓集體、保國營、重點支持零售企業(yè)的貸款投放序列。今年在商業(yè)貸款基本不增加的情況下，6戶國營零售企業(yè)貸款上升175萬元，而17戶集體商業(yè)企業(yè)下降232萬元。由于我們支限分明，使國營零售企業(yè)的社會效益和經濟效益明顯提高，完成購、銷、利為4079萬元、6788萬元和179萬元，分別比去年同期增長25.6％、31.4％、29.8％，資金周轉較去年同期加快7.5％。重視決算審查，搞好綜合反映為使商業(yè)企業(yè)取得扎扎實實的經濟效益，維護流動資金的完整無缺，我們于年末抽出專門人員對全部商業(yè)的效益進行審查，共審查出虛假利潤134萬元，并及時采取果斷措施，督促企業(yè)調整了帳務，保證了年終決算的真實性、準確性。今年，我們還重點抓了綜合反映工作，努力當好領導參謀，共寫出經濟活動分析、調查報告、專題總結、論文、經濟信息等249篇，被有關部門轉發(fā)錄用的達169篇，通過寫作，同志們的業(yè)務素質也有了明顯提高。
四、抓政治思想工作，促廉政建設今年，我們始終把政治思想工作做為工作中重要的一環(huán)，堅定不移地執(zhí)行黨的路線、方針、政策，自覺地、堅決地抵制資產階級自由化思潮的侵蝕。為懲治腐敗、重振黨威，我們還狠抓了廉政建設，制定了實施方案，堅決做到不吃請、不受禮、不以貸謀私，清正廉潔，把我們建成一個團結的集體、戰(zhàn)斗的集體、朝氣蓬勃的集體。
__年過去了，新的一年即將到來，我們決心堅定地貫徹治理整頓的總方計，著力調整信貸結構，再創(chuàng)新成績，再上新臺階，大力促進我市的商品流通，為發(fā)展經濟，振興聊城做出貢獻。
作為我們單位的人事，本人的工作是繁瑣且考驗人耐性的，但這不是本人想要找的借口，要想做好工作，唯有將自己的工作認真對待，時刻想著如何做好工作。本人以為時常做工作總結是一個極好的方法，這個方法使得本人每月都會對自己的工作做一個總結。又一個月過去了，本人現(xiàn)將這個月的工作總結如下：
一、線上招聘線下招聘同時展開。
這個月正是招聘的旺季，為避免這個月像去年那樣因為準備不夠充分而錯過了許多優(yōu)秀的人才，本人與部門同事一起進行了線上招聘線下招聘同時展開的招聘行動。線上的招聘，我們避免錯過人才，仔細查看了每一份簡歷，保證每一份我們都做到了認真查看，也為了避免增加工作負擔導致其他工作沒辦法沒時間進行，我們進行了有目標的精確篩選。這個月在線上總共為單位找來了七位優(yōu)秀人才。線下的招聘，我們仍然如期參加了大型人才市場的招聘，也將去年未能參加的校園招聘開展了起來，在這兩個方式的招聘工作中，總共為單位招攬了十位優(yōu)秀人才。
二、組織應聘者進行了考核測試。
線上招聘和線下招聘同時展開帶來的是人才儲備充足，但真正能夠為單位創(chuàng)造價值卻還是需要對總共招聘來的十七位優(yōu)秀人才進行考核測試，從中再篩選出我們能夠加以培養(yǎng)，能夠真正為單位創(chuàng)造出成績的員工。這個月這項工作進行的也挺順利的。本人做了這次考核測試的出題人，出的題目都是貼近實際工作的題目，保證從根本上篩選出能夠做好單位派發(fā)的任務的員工。通過這次的考核測試，總共篩選出了五位優(yōu)勝者，并為他們辦理了入職。
三、為單位內部員工調動了工作。
作為單位的人事，每個月除了招聘的工作外，也還是有其他工作的。在這個月中，本人除了招聘工作，主要是為單位內部員工進行了工作調動。我單位是有輪崗這項每人都會體驗到的事情，在這個月里，本人為七位員工進行了輪崗工作調動，確保這些人以及單位其他所有的同事都能夠在輪崗中了解單位需要輪崗的各項工作，這樣鍛煉出來的人才，才會是單位需要的并且能夠為單位創(chuàng)造價值的人才。
以上就是本人作為單位人事的月工作總結了，瑣碎未一一記錄，記錄的都是主要的大件工作，而這些足以讓本人未來的工作清晰明朗了。
企業(yè)的月度工作總結篇七
今年上半年，銷售部全體人員在公司的領導下，圍繞20____年年初設定的目標任務展開一系列工作，為了更好地掌握一年來的工作經驗與不足，便于下半年銷售工作的開展，特總結如下。
一、總體目標完成情況。
本年度主要銷售指標完成情況如下表所示。
二、影響銷售指標的因素。
在過去一年中各項銷售指標雖達成年初預定水平，但仍較同行業(yè)偏低，制約銷售指標的因素包括以下幾種。
1、南方區(qū)業(yè)務下滑比較嚴重。年該區(qū)域完成銷售額__萬元，占公司總銷售額的百分比為__%，而今年由于新領導、新政策的影響，今年南方區(qū)又對其經銷商進行大力整頓和調整，特別是____等幾大區(qū)域經銷商的更換，致使銷售額縮水嚴重。
2、西北區(qū)尾款損失嚴重。我公司去年平均銷售回款率為__%，但西北區(qū)僅為__%，比平均水平低__個百分點。西北區(qū)雖然在年初也制定了一系列的銷售回款措施，但由于銷售人員更迭頻繁，致使回款措施執(zhí)行不力，同時也存在扯皮推諉事情的發(fā)生。
3、受產品質量與交貨時間影響較大。今年前半年，由于市場需求量較大，我公司的協(xié)議加工企業(yè)為了趕進度，忽視質量的事件時有發(fā)生，因此，導致客戶抱怨數量上升，影響了銷售量。
4、在資金回籠方面，迫于主要競爭對手的壓力，客戶多采取后付款，而一些大客戶又要求延期支付，造成資金回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。
三、主要工作回顧和職業(yè)道德素質。
1、針對個別業(yè)務員組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，在銷售淡季進行了兩次大規(guī)模的集中培訓，同時，我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度，使業(yè)務員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。
2、加強對經銷商庫存量的管理，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風險。
今年，我們加大了對經銷商庫存量控制的管理，使銷售部隨時能夠掌握經銷商的庫存量數據，在保證產品供應的前提下，最大限度地減少了庫存，降低了企業(yè)風險。
(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系，先做朋友，后做生意;。
(2)及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;。
(4)集中精力做好售前、售中、售后服務，把業(yè)務鞏固下來，且越做越大;。
(5)積極參加與新業(yè)務的開拓。
(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。
四、存在問題。
1、通過對本年度銷售指標的分析，反映出部門的日常管理工作需要進一步加強。
2、整體的資金回籠不理想，未達到預期要求。
3、個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
4、新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長少。
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企業(yè)的月度工作總結篇八
人力資源部：
1，對集團職工集體宿舍進行檢查，對個別管理存在問題的單位要求制定或修改管理辦法。
2，與200多名非正式用工簽訂《勞務協(xié)議》。
3，完成勞動與社會保障的年審及社?；鶖档膶張蠊ぷ鳌?BR> 4，按計劃實施中層干部系列培訓2次。
5，印制完成《南京大學后勤服務集團常用服務禮貌用語》手冊。
6，完成20xx年度工人技師審報工作。
7，根據學校要求，完成部門經理及相關人員以上審報科級崗位的確認工作。
8，完成中心主任績效考核方法討論稿。
財務中心：
1，完成各中心20xx年目標責任書的簽訂工作。
2，完成了對會計基礎工作的檢查。
3，就加強會計人員考核與管理，會計人員待遇，會計核算的準確性與及時性進行了研討。
4，開展個人所得稅法規(guī)及扣繳等問題的培訓與宣傳。
動力中心：
1，認真貫徹落實iso9000質量體系要求，對部門經理以上人員進行質量分目標的績效考核培訓，初步完成三級作業(yè)指導書的編制，進一步完善文件的可操作性和適宜性。
2，完成對全校各開閉所和各分變電所配電設備的春季安全大檢查，確保供電設備安全運行。
3，完成了xx省高層論壇，211工程驗收等四次重要活動的保電保水工作。完成了mba大樓變電所投運前各項準備工作，并順利送電。
4，完成第六組團新裝開水爐和原有開水爐用能數據的調查，進行實測用能數據對比并做出分析報告；檢查星湖漏水情況，做出分析報告。
5，查抄全校水電表，催繳1季度水電費10萬余元。
6，根據集團要求，編制動力中心校園巡查制度，進一步加強了零修部的內部管理，全面提高了職工的綜合素質和職業(yè)技能。
7，按時完成了西苑，海外，中美一期的電纜的第一次改接工程，以及臨時配電房拆除工程；完成了圖書館書庫電表的安裝和新教樓進水管水表的安裝，并修復漏水點。
蘭達監(jiān)理：
1，順利通過本年度“aaa”資信等級評估工作。
2，召開總監(jiān)例會，對近期竣工項目較多的局面提出具體的工作指導，要求項目監(jiān)理人員切實加強事前控制，做好收尾工程的預驗收和整改工作。
3，4月21日，公司總工辦，工程部組織各項目總監(jiān)，專業(yè)監(jiān)理工程師在南大國際學術大廈工地進行現(xiàn)場觀摩。對該項目建設過程中的運用的新材料及新工藝以及具體的控制心得開展現(xiàn)場說明，解答，為其他項目部起到工作指導的作用。
4，結合xx省建設廳正式開展的國家注冊監(jiān)理工程師再教育辦法，公司總工辦人員參加了首次《建設工程監(jiān)理安全責任》的培訓。預計全體注冊人員將分6期完成本年度繼續(xù)教育課程。
5，積極配合xx市建委，xx市質監(jiān)站在我公司監(jiān)理的銀城東苑8萬o住宅區(qū)進行《xx市住宅工程質量分戶驗收管理辦法》試點工作。同時，為本公司今后監(jiān)理的其他住宅項目提供成功的實踐經驗。
6，承接微結構實驗室樁基工程及浦口校區(qū)隧道護坡，六組團配電房，鼓樓校區(qū)危險品倉庫等零星工程監(jiān)理任務。公司工程部及時調配人員進場開展現(xiàn)場監(jiān)理工作。
7，對公司所屬各部門以及項目監(jiān)理現(xiàn)場“五一”前的安全生產，防火，防盜和人員值班等情況進行了檢查。
蘭達物業(yè)：
1，3月29日，在南苑報告廳順利召開公司首屆職工代表大會，標志著蘭達物業(yè)公司的民主管理進入了一個嶄新的階段。來自公司各部門的49名代表，代表公司500多名職工參會行使民主管理的職權。會議審議通過了《蘭達物業(yè)公司首屆職工代表大會條例》，《蘭達物業(yè)公司職工獎懲辦法》，《蘭達物業(yè)公司工資管理辦法》，《蘭達物業(yè)公司部分崗位工作時間調整方案》等文件。
2，根據職代會的精神，結合公司現(xiàn)狀，采取多種途徑對安保，公寓管理員的工作時間進行了調整，基本做到了符合國家相關法律，法規(guī)的要求；同時為保潔承包人員購買了集體商業(yè)保險，解決了保潔人員的后顧之憂。
3，通過召開專題研討會和征集部門意見等形式，完善和修訂了一二級文件，使其更加貼近公司實際情況，易于操作。
4，針對本月份學校會議較多，接待任務較重的特點，有針對性了開展了禮儀禮貌培訓，樹立窗口形象，認真做好各項接待工作的后勤服務保障。本月鼓樓公用房成功接待教育部周濟部長來訪及科技一期“部長論壇”，“新聞出版總署南京大學出版人才培養(yǎng)基地揭牌”，“xx文藝，名家講話”等會議40余場。
5，積極貫徹落實消防安全工作，注重培養(yǎng)員工的安全防范意識和實際操作能力，對安全工作做到常抓不懈。4月14日邀請校保衛(wèi)處對員工進行了消防安全知識培訓，并進行了現(xiàn)場滅火演練，達到了理論與實際相結合的目的。
6，按照集團對外圍巡查工作的要求，切實采取有效措施，制定巡查路線，明確職責，組織人員進行定期檢查，確保周邊地區(qū)無重大安全隱患。
7，針對每年四，五月份學生宿舍盜竊率較高的特點，采用“認照片，闖樓幢”等多種形式在學生公寓開展“業(yè)務技能認人考核月”活動，做好防盜工作的宣傳與防預，保障學生公寓的安全。
8，浦口學生公寓圓滿完成01―03和22幢學生近1300多人搬遷和接收工作。為了做好這項工作，物管處成立了搬遷工作小組，制定了詳細的搬遷方案，分工到人。3月25，26日，全體人員放棄了正常的休息，全部投入到搬遷工作中，確保了搬遷和接收任務的順利完成，整個程中未發(fā)生一起安全事件。
9，積極做好春季預防傳染病宣傳及防范工作，組織保潔承包人對辦公大樓，學生宿舍樓的邊角，樓梯扶手，煙灰桶等進行了集中清潔，消毒。
10，根據集團的要求，本月對公司的所有固定資產進行了清查，核實。
11，游泳館舉辦了國際芭蕾舞大師俄羅斯瓦吉姆?比薩列夫親自授課的芭蕾舞演示，南京多家新聞媒體進行了現(xiàn)場采訪。
12，為接管中美中心做好準備。
13，組織開展籃球比賽。
企業(yè)的月度工作總結篇九
行政部、企劃部。
1、聯(lián)系10月11日會議酒店；
2、統(tǒng)計各部門工裝尺碼；
3、與聯(lián)通公司聯(lián)系辦理公司集團號并已下發(fā)到相關人員手中；
4、處理物流打卡機申請；
5、準備下星期一校園招聘會物資；
6、制作新員工工作證；制作喜得龍公司招商手冊；
7、制作各部門所需名片以及制作招聘彩頁；
8、制作公司員工培訓折頁；
it部。
1、交商學院電話費以及統(tǒng)計目前為止為用系統(tǒng)經銷商；
2、遠程中甸、茨壩、上關店、寧洱店、解決系統(tǒng)使用異常問題；
3、遠程元謀店、沾益店解決庫存異常問題；
4、為富民店、中甸店解決盤點機問題。
5、遠程大理古鎮(zhèn)、尋甸馬街解決數據異常并聯(lián)系總部解決；
6、公司內部電腦、電話問題處理。
行政人事部、企劃部。
1、繼續(xù)尋找意向合作酒店；
2、公司日常問題處理；
3、修改喜得龍招商手冊并定稿印刷；
4、制作公司內部9月份季刊；
5、制作喜得龍影碟殼子以及制作公司招商手冊；
6、盤點會議物資并對接好下一次會議所需物資；
it部。
1、討論目前為止經銷商分銷系統(tǒng)使用情況；
2、根據研究情況制定下一次的出差路線；
3、遠程協(xié)助客戶解決分銷系統(tǒng)問題；
4、公司電腦日常問題處理。
企業(yè)的月度工作總結篇十
8月份對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保工作不受影響或少受影響。
一、具體工作如下。
1、對公司一體機、計算機等辦公設備的維修與維護工作，各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應。積極聯(lián)系廠家或經銷商進行維修，確保日常的工作不受影響。
5、協(xié)助各部門對相關的文件進行打印、收發(fā)、傳真等工作；
6、市場方面主要還是開發(fā)潛在客戶，主要問題是改變在客戶心中的形象，建議近期組織人員參觀我們飼料公司，讓客戶對我們有個全新的認識。
概括的說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調、服務三大功能，其中管理是主干，協(xié)調是核心，服務是根本，行政管理的實質是服務：為領導服務，為員工服務，為客戶服務。我們在實際工作中緊緊圍繞這一中心開展工作。
二、不足之處。
2、對公司的宣傳有待加強。
三、下月安排。
做好行政日常工作，確保每項工作都能準確到位，更好的服務于各部門的需要。市場方面壓力很大，需盡快開發(fā)客戶。
企業(yè)的月度工作總結篇十一
是產品信息部的變革之年，雖然面臨著人手不足等許多實際困難，但在公司領導的關懷與部門全體同事的共同努力下，產品信息部在20過半之際，具體工作仍然能夠按照年初計劃逐步推進，取得了一定進展和突破。與此同時，也存在著很多不足和問題。
2011年的信息管理工作包括兩大部分，其一是______系統(tǒng)的開發(fā)，其二是在信息系統(tǒng)推進的過程中，實現(xiàn)集團管理水平的提升。這也是部門存在的首要目標。產品信息部始終以提升集團的信息化管理水平和質量為目標，不斷促使各部門改進流程、提升管理品質。
1、系統(tǒng)研發(fā)。
上半年，在公司領導的關懷和兄弟部門的配合下，產品信息部開發(fā)完成了______系統(tǒng)、修改完善了評估部bbb系統(tǒng)以及報告自動生成系統(tǒng)，并且打通各系統(tǒng)之間的通道，整合之后使之成為了一個完整的房地產綜合信息系統(tǒng)。其中，新開發(fā)的______系統(tǒng)經過了多次會審并通過了最后的驗收，現(xiàn)已在評估部運行。目前投入使用的為一期項目，主要作用是提高出具個貸業(yè)務報告的速度。根據實測結果，通過系統(tǒng)形成一份簡易報告的時間約在1分鐘之內，如果信息系統(tǒng)數據庫完善后，速度還可進一步提升。全面實施后有望大幅改進執(zhí)業(yè)效率、降低成本。同時，通過系統(tǒng)的錄入校驗功能，能夠一定程度上降低報告出錯率，提升報告質量。與此同時，aaa系統(tǒng)根據整合要求修改完畢，評估部已經按照修改后的系統(tǒng)錄入樓盤信息。
2、集團管理提質。
產品信息部通過部分小工具的開發(fā)，幫助執(zhí)業(yè)部門提高了部分工作效率。如信用評級部評級報告初稿自動生成工具、審計部年報審計報告中附注自動生成工具、審計部存貸款函證自動化生成工具等。
其次，以客戶信息系統(tǒng)等系統(tǒng)的應用實施為契機，在與各部門不斷溝通和協(xié)調的過程中，我們欣喜地看到：審計部已更改了《項目執(zhí)行情況表》，原始信息的積累更加完整和準確;評估部已逐步將信息管理納入到部門績效考核范圍，成效明顯;市場部門的渠道客戶信息管理更加規(guī)范，在派單的時候與執(zhí)業(yè)部門的溝通更加明確和有效，并在回款以后，能夠更注意對執(zhí)業(yè)部門的信息反饋。
再次，協(xié)助兄弟部門完成了部分工作，如客戶接待，多媒體宣傳制作、客戶方案協(xié)助制定、客戶前期洽談信息技術支持等工作??在默默無聞的背后，產品信息部已不知不覺對各部門的管理質量提升起到了相應的作用。
二、不足與困難。
1、系統(tǒng)實施。
信息系統(tǒng)能否順利實施，是判斷信息系統(tǒng)項目成敗的關鍵。目前，產品信息部已開發(fā)的幾個系統(tǒng)中，客戶信息系統(tǒng)、房地產信息系統(tǒng)的實施已逐步規(guī)范，但仍有待不斷加強力度;而______系統(tǒng)、由于近期才開發(fā)完成，還有待時間的檢驗;運達與元盛的內網仍未完成聯(lián)通，客觀上加大了在元盛實施信息系統(tǒng)項目的難度;此外，績效考核系統(tǒng)還是半成品，沒有實際使用;而客戶關系管理系統(tǒng)在使用的便捷上以及功能上還不夠科學合理。
與系統(tǒng)開發(fā)不同，任何系統(tǒng)的實施，都需要公司從上到下的大力支持和配合。我相信在公司領導的全力支持下，產品信息部各個項目的實施將不斷落向實處，能為各部門日常工作提供更好的技術支持。
2、部門管理。
部門當前總人數為五人，網絡管理、軟件開發(fā)人數為三人，管理機動靈活的同時，也容易對日常性的工作產生惰性，如部門周例會、周總結制度執(zhí)行一段時間后由于業(yè)務繁忙而有所松懈，再如部門培訓雖數量不少，但都是在日常工作中順帶進行，沒有形成正式的培訓記錄和文檔，等等。
此外，部門的人才建設亟待完善，面臨著集團未來越來越多、難度越來越大的信息系統(tǒng)建設與實施工作，僅靠目前的三人難以實現(xiàn)跨越式發(fā)展，這需要公司領導統(tǒng)籌規(guī)劃，盡快提供相應人員支持。
3、溝通協(xié)調。
雖然“低頭做事，抬頭看人”是職場的立足之本，但只“低頭做事”，不“抬頭看人”，是遠遠不夠的。此外，對各部門的信息建設需求的了解與掌握，我們的主動性還有所欠缺。這些都是信息部需要檢討和反思的地方。
三、下半年工作開展部署。
1、信息系統(tǒng)的開發(fā)與完善。
______系統(tǒng)下階段思路：范圍上，在二期項目中擬實現(xiàn)評估部公司業(yè)務相關報告自動生成，甚至可能考慮其它部門的報告生成;實現(xiàn)方式上，以系統(tǒng)自動出具的評估價格偏差在1%左右為目標。
工程部項目管理系統(tǒng)：待客戶關系系統(tǒng)修改完成后盡快上馬。目前，該系統(tǒng)的建設思路還有待于與工程各版塊繼續(xù)探討和完善。
客戶關系管理系統(tǒng)二次開發(fā)：作為下半年部門重點工作，人員確定后提交整體解決方案。
績效考核系統(tǒng)：人員到位后提交詳細方案，初定下半年完成績效考核系統(tǒng)修改完善。
2、信息系統(tǒng)的實施推廣。
不斷完善績效考核系統(tǒng)并全面實施，同時繼續(xù)大力推進客戶信息系統(tǒng)應用，整合完善評估部各系統(tǒng)，進一步降低執(zhí)業(yè)部門工作量;結合績效考核系統(tǒng)的部署實施，進一步提高信息的準確性、及時性。此外，集團信息安全系統(tǒng)的實施也已刻不容緩。
3、制度建設。
集團的信息管理瓶頸只有通過管理手段來進行突破，評估部就是最好的例子。制度實施前后信息管理效果差異明顯。隨著半年來各部門信息管理工作的不斷完善，《集團信息管理制度》的出臺已經有了足夠的技術和管理基礎。
4、部門管理。
下半年，部門管理工作幾件重要事項：
1、盡快完善人才梯隊建設;。
2、形成科學的、以激勵為導向的部門績效考核機制;。
3、積極落實部門培訓計劃。
5、集團內部需求摸底。
完成集團內部各部門信息系統(tǒng)開發(fā)需求，并形成匯總報告，成為部門人才梯隊建設、部門年度工作計劃的決策依據。
謝謝大家!
企業(yè)的月度工作總結篇十二
一、總體目標完成情況：
銷售2.5億元，超額完成目標計劃(2億)，目標完成增長率為25%。
二、目標完成過程中的經驗總結。
(一)、今年我們銷售部門根據年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，根據既定的銷售策略和任務，按照常年的習慣，進行人員細分，并根據市場供求關系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴?，進行針對市場的銷售任務。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預定的銷售任務，并及時總結經驗的可取之處和不足，加以改善。
(二)、今年是公司的創(chuàng)利年，但事實上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素：
1、質量問題偏多。
眾所周知，化纖本身，是具有一定危害成分的，特別是化纖為原料的衣服制品等。所以，質量問題，是化纖銷售好與壞的一個非常重要的因素?；w有很多種類別而且不同種類的化纖的危害性不等。需求商家和消費者對化纖的購買方面，對質量的需求遠遠大于對價格等其他因素的需求。而我們從反饋的信息來看，質量問題還是存在著，商家對于化纖的質量要求非常高，這直接影響著商家對供應商產品的信任度和購買力度以及訂購忠誠度。
2、競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比懸殊。
在市場經濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產品質量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產品價格壓低很多，以致形成比較懸殊的價格對比。在品牌凸顯性不強的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。
3、應收款偏大。
受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，應收票據、應收賬款、預付賬款、等等應收款偏大造成我們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。
三、對年工作的計劃。
我部門2011的的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，對外開拓市場，對內嚴格制定每一個相關步驟，保證質量，以市場為導向，面對市場經濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機遇，團結拼搏，齊心協(xié)力完成好的銷售工作計劃任務。
(一)、總體銷售目標3億。
未來一年，我們銷售部預計銷售目標達到3億，實現(xiàn)名副其實的創(chuàng)利年。
(二)、未來的工作在過去的經驗上主要需要改善之處。
1、質量的改善。
在銷售工作開展之前，對產品的質量要有更嚴格的把關，并在銷售宣傳中，把質量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取商家對我公司產品更多的信任和更大的購買力。
2、價格方面。
在預算的價格尺度調動范圍內，根據市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析，調整適合的價格標準，使產品的銷售既在預計范圍內盈利，又使消費商家對價格方面減少挑剔。同時，可以適當的選擇時機，開展系列的促銷活動，從而是產品的品牌讓更多商家熟知，是產品的質量在商家中形成一個良好的口碑。
3、加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。
在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束能力的銷售合約，對于應收款的回收采取合理的時效性限制。吸取了以往的經驗教訓，我們嚴格履行銷售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時刻叮囑業(yè)務員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
4、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺。
除了最原始的銷售渠道之外，提高網絡銷售水平，建立良好信用的網絡銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。多年來，產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局;同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關系，如多參加或舉辦業(yè)內或相關行業(yè)的系列活動，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌的產品有更廣大的拓展平臺。
5、隨時關注業(yè)內動態(tài)，掌握更多的市場信息。
隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應密切關注市場動態(tài)，把握商機，認真做好市場調研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網絡等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
6、提高銷售部人員自身的工作素質。
提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務能力，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質：
(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關系;。
(4)做好售前、售中、售后服務。
過去一年，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂。今天，新的一年，我們站在一個新的起點，面對未來更嚴峻的挑戰(zhàn)和更期待的機遇。依靠我們上級的信任和指導，依靠領先的優(yōu)秀產品，先進的營銷理念，良好的服務意識，團結的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部、員工隊伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。
我們深信，在公司的正確領導下，只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念，奮發(fā)進取，團結協(xié)作，以小目標實現(xiàn)大目標，以大目標實現(xiàn)長遠目標，一步一個腳印，一定能出色完成任務，讓2011年成為名副其實的創(chuàng)利年!
今年，銷售部全體人員在公司的領導下，圍繞××年年初設定的目標任務展開一系列工作，為了更好地掌握一年來的工作經驗與不足，便于下年度銷售工作的開展，特總結如下。
一、總體目標完成情況。
本年度主要銷售指標完成情況如下表所示。
主要銷售指標完成情況表。
指標名稱計劃數完成數同比增長率。
銷售額××萬元××萬元××%。
回籠資金××萬元××萬元××%。
二、影響銷售指標的因素。
在過去一年中各項銷售指標雖達成年初預定水平，但仍較同行業(yè)偏低，制約銷售指標的因素包括以下幾種。
1.南方區(qū)業(yè)務下滑比較嚴重。××年該區(qū)域完成銷售額××萬元，占公司總銷售額的百分比為××%，而今年由于新領導、新政策的影響，今年南方區(qū)又對其經銷商進行大力整頓和調整，特別是杭州、上海等幾大區(qū)域經銷商的更換，致使銷售額縮水嚴重。
2.西北區(qū)尾款損失嚴重。我公司去年平均銷售回款率為××%，但西北區(qū)僅為××%，比平均水平低×個百分點。西北區(qū)雖然在年初也制定了一系列的銷售回款措施，但由于銷售人員更迭頻繁，致使回款措施執(zhí)行不力，同時也存在扯皮推諉事情的發(fā)生。
3.受產品質量與交貨時間影響較大。今年前半年，由于市場需求量較大，我公司的協(xié)議加工企業(yè)為了趕進度，忽視質量的事件時有發(fā)生，因此，導致客戶抱怨數量上升，影響了銷售量。
4.在資金回籠方面，迫于主要競爭對手的壓力，客戶多采取后付款，而一些大客戶又要求延期支付，造成資金回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。
三、主要工作回顧和職業(yè)道德素質。
針對個別業(yè)務員組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，在銷售淡季進行了兩次大規(guī)模的集中培訓，同時，我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度，使業(yè)務員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。
2.加強對經銷商庫存量的管理，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風險。
今年，我們加大了對經銷商庫存量控制的管理，使銷售部隨時能夠掌握經銷商的庫存量數據，在保證產品供應的前提下，最大限度地減少了庫存，降低了企業(yè)風險。
3.通過培訓提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務能力，同時，在平時的日常工工作中，我們也要求業(yè)務員必須做到以下幾點：
(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系，先做朋友，后做生意;。
(2)及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;。
(4)集中精力做好售前、售中、售后服務，把業(yè)務鞏固下來，且越做越大;。
(5)積極參加與新業(yè)務的開拓。
(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。
四、存在問題。
1.通過對本年度銷售指標的分析，反映出部門的日常管理工作需要進一步加強。
2.整體的資金回籠不理想，未達到預期要求。
3.個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
4.新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長少。
加入xx公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從鑫幫來到xx感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領導的幾次會議上,經過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動沒有得到結果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.
在xx各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。
8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品后產品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學會“進退戰(zhàn)略”。
一、認真學習，努力提高。
因為所學專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業(yè)的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作。
我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員，首先要熟悉業(yè)務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題。
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首,展望2010!祝xx在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
企業(yè)的月度工作總結篇十三
20xx年xx月xx日入職xx以來，已經一個月了，一個月期間銷售業(yè)績方面雖然不明顯，但勝作方面的收獲很多，這與領導與同事們的助是分不開的。
入職xx的一個多月時間里，生活緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認識和了解；信心來自了解，要了解電工和照明這個行業(yè)，了解公司，了解產品；xx系列的面世使到產品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險阻使得我必須暫時考慮決定和誰在一起成長！很榮幸能加入公司，在領導和同事以及客戶的助中能夠成長；很感謝領導無私的傳授他們的經驗給我，他們是我的老師，通過學習他們的經驗和知識，可以幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間；在這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學，多看，多做事！
這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，剛剛進公司的前幾天，同事xx帶我一起去拜客戶，使我摸索和感悟了整個銷售流程，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能進可能地進行分析，幾天過后，我就和xx開始立去拓展周邊業(yè)務，自己本來就是個耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交；看家從不認識到認識，最后成為朋友；看著一個一個客戶就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情！因為成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。
在這一個多月工作中成績還是有少許的，相繼開發(fā)了xx照明店，xx燈飾店，xx店以及xx建材店等經銷商，接下來xx所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，xx仍有待開發(fā)一二家分銷，還有xx廣場等，接下來今后的工作任重而道遠，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
銷售的第一產品是銷售員自我；成功的銷售員總是能與客戶有許多共識，這與自己本身的見識和知識分不開。有多的見識和膽識，才有多的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己！
業(yè)務員的誘惑有很多，剛進公司就犯了嚴重的錯誤，為了個人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產品，承蒙公司領導x總的度包容才既往不咎，給于我改過從新的機會，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛自己所在的'行業(yè)工作，必須誠實守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天！做到責任和職業(yè)道德。
現(xiàn)在我工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強?，F(xiàn)在自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
人品永遠是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，勝靠德，認真做事，誠信做人。
其實業(yè)務工作就是一種態(tài)度。限度的維護雙方的利益，有的時候必須站在零售商的角度去看待問題。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠。趁現(xiàn)在年輕多學點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長！
我認為業(yè)務絕對不是“無業(yè)可務”而是：“業(yè)精于勤于實于務”。
企業(yè)的月度工作總結篇十四
沐浴春風的1月就像是新科苑新一年開始的起跑線，跑出去的第一步是否成功?方向是否正確?想到這些，就有必然要回顧這起跑月的成績、所積累的經驗以及不足之處，以揚長避短、更創(chuàng)佳績。
(1)經營創(chuàng)收。
通過調整、拓展銷售渠道，推出房提等相關措施大大提高了員工的銷售熱情，直接為酒店增加了營業(yè)收入。
截止今日本月共計售房2679間，出租率達到63.20%，所收取房費840102元，平均房價313.59元，產生的收入約占一至三月的34%，是指標完成比較理想的一個月。
(2)管理創(chuàng)利。
通過狠抓管理、強化《員工行為基本準則》，對于儀表、微笑、問候等溫柔服務的培訓、現(xiàn)場督導和質量檢查，逐步完善前臺的窗口形象，不斷提高員工的服務水準，為酒店留住了老顧客的同時也帶來的新面孔。
(1)方式。
前臺的工作相對其他崗位是較繁瑣的，看似簡單，要在細節(jié)方面要做的完善、專業(yè)就要求員工的整體素質達到一定的高度。如何將繁瑣的`工作井然有序的展開，每個人雖有不同的方式，但大同小異。例如:1、在顧客進店時起身站立;2、在距離4~5米處問好;3、詢問客人需求;4、為客人辦理業(yè)務，并告知相關注意事項;5、為客人指引方向，祝其入住愉快。.
工作主線簡潔明了，為讓顧客滿意，卻必須在細枝末節(jié)來展現(xiàn)我們的待客之道。對客人要尊稱，盡可能的記住客人的姓名;雙手為客人遞送物品;對客微笑，讓他(她)們體會到服務來自真誠，滿意來自科苑;要用最短的時間、最快的速度為客人辦理業(yè)務。其中縮短時間的有效方法就是同一時間做多項任務，比如:為客人辦理入住時告知客人早餐地點、時間以及回應客人的詢問，同時收銀員收取客人相應押金或做相應金額的預授權?？焖龠x擇了解房間類型、內置配備、價格、朝向以及適合什么類型的客人居住，做到完美接待。
企業(yè)的月度工作總結篇十五
先對1月份工作總結如下：
1、工作業(yè)績方面 這個月業(yè)績不好，機床與配件銷售量都沒上。去主要原因是：自己工作沒有做好，客戶回訪不太及時，對信息的管理不明確一些常買普通設備交貨期太長，合同簽訂到貨期又不能太短導致一些合同不能簽客戶群太小，能買設備找我的客戶太少。這主要是沒能取得客戶的足夠信任手里沒有大客戶，許多大客戶都能夠建立關系，在多次的回訪后客戶依然冷淡導致自己信心不足。但是我會一直堅持下去，在發(fā)掘大客戶這塊一定會下大力氣。
2、資金回籠方面 由于自己的銷售量不好，資金回籠方面沒有大的拖欠。有一些配件款客戶還沒有付清，我會9月中旬把這些配件款交給公司。
3、工作態(tài)度方面 能較好的做的公司多規(guī)定的制度，態(tài)度端正。對自己所代表的公司形象有一個清楚的認識，凡事以大局為重。在工作能與同事齊心協(xié)力;在生活中能與同事打成一片。
4、客戶管理方面 每天能及時將自己當天所跑的客戶、得到的信息記錄下來，但是沒有往奧丁軟件里輸，我會盡快買臺電腦以免在這方面掉隊。但是對客戶的分類管理做的不好，對于一些客戶的信息沒有等級的分類安排。對即將過去的八月份我深感自責，為了把自己的業(yè)績做上去，完成公司的業(yè)務量，體現(xiàn)自己的價值。
所以對以后的工作做如下安排：
加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關系;工作要到位，服務要跟上，及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要;集中精力攻效益較好的大客戶，爭取在最短的時間里把保定的業(yè)務鞏固下來，且越做越大;積極參加與公司組織的各種活動。我一定要加強自己的業(yè)務能力，提升自己的工作熱忱，絕不掉隊!希望我們的寧陽電力越來越強大!
企業(yè)的月度工作總結篇十六
新的一月意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。隨著大參林、北京同仁堂的進駐，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。__年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：
一、完善公司制度，向實現(xiàn)管理規(guī)范化進軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心。
二、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是各店長及部門負責人，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
三、協(xié)助部門工作，加強團隊建議。
繼續(xù)配合各門店及部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心。
其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信百姓會越做越強。
企業(yè)的月度工作總結篇十七
1、石灰石堆場輸送地溝土方回填完成;網架柱、軌道基礎全部開挖完成，網架柱施工完成13跨，10跨正在組織施工，軌道基礎基礎施工完成80米，50米軌道基礎鋼筋綁扎完成;堆場至原料調配庫輸送廊道基礎施工完成70%。
2、聯(lián)合儲庫施工13米以下結構施工完成;原料調配庫23米板開始支模板，庫壁鋼軌開始安裝。
3、原料磨基礎已交安，油管、桁架基礎開始施工;喂料樓主體框架已交安，料倉正安裝;旋風筒主體框架已全部交安，一層墻體施工完成60%;窯尾電收塵主體框架已交安，二層墻體施工完成80%;增濕塔主體框架已交安;窯尾煙囪拉模施工至23米。
4、窯尾主體框架已交安，一層墻體施工完成70%;高溫風機基礎反填充處理完成;電梯井基礎施工完成;斗提地坑反填充處理完成。
5、生料庫滑模施工到頂，庫內腳手架開始拆除。
6、窯中窯墩基礎已交安，3#噸內基礎回填完成。
7、煤粉制備15.5米層混凝土施工完成，煤磨基礎開始綁扎鋼筋。
8、窯頭電收塵9米層結構施工;地坑一施工完成，地坑二底板綁扎鋼筋完成70%;篦冷機基礎反填充處理漿砌毛石施工完成;窯頭煙囪基礎施工完成。
9、熟料庫倒模施工至環(huán)梁底，匯總地溝基礎開挖完成。
10、ph鍋爐、aqc鍋爐主體結構已交安。
11、汽輪機房三層結構施工。
本月到場圖紙目錄：
下月急需圖紙：礦山破碎及輸送廊道、礦山辦公室及機修車間、冷卻塔圖紙。
1、人員：砼工：16人，木工84人，鋼筋工57人，瓦工11人，鋼結構24人，滑模工9人。
2、機具：塔吊4臺，挖機2臺，攪拌站3臺，天泵1臺，罐車2輛。
1、石灰石堆場網架斜柱在澆筑混凝土時，未振動到位，導致拆模后蜂窩麻面。
2、因施工單位施工員標高控制不到位，導致石灰石堆場中心立柱鋼筋綁扎施工完后還差20cm才到圖紙設計標高。
3、生料庫滑模開滑當天，施工單位未安排電工、瓦工值班，導致庫壁混凝土大面積脫落。
1、材料方面：
施工單位現(xiàn)場腳手架、模板未及時周轉使用，導致聯(lián)合儲庫及煤粉制備缺腳手架、喂料樓缺模板。
自備砂場所供應石子直徑太大，導致現(xiàn)場煤粉制備
10米層澆筑混凝土時堵管，生料庫滑模施工庫壁混凝土大面積脫落現(xiàn)象。
2、施工單位人員問題：
現(xiàn)場鋼筋電渣壓力焊焊工太少，未能保住現(xiàn)場各子項框架柱、熟料庫庫壁豎向鋼筋焊接進度。
3、圖紙方面：
窯頭主廠房上部結構圖紙未到場，導致現(xiàn)場無法組織上部結構施工。
礦山輸送廊道方案遲遲未定，石灰石破碎無法施工。 、廢氣處理各風機基礎設備待定，影響現(xiàn)場組織施工。
1、進度管理：
礦山破碎及輸送廊道開始土建施工。
石灰石堆場網架柱、軌道基礎全部施工完;網架開始安裝;堆場至原料調配庫輸送廊道支架施工完成60%。
聯(lián)合儲庫施工19.8米以下結構施工完;原料調配庫庫壁施工完。
地面設備基礎施工完;旋風筒、電收塵磚墻砌筑完成;窯尾電收塵電力室施工完。
窯尾電力室施工完;高溫風機基礎施工完;斗提地坑施工完。
生料庫錐體施工完;庫底基礎施工完。 、窯中三次風管安裝完。
煤粉制備主體結構完，煤磨基礎1月15日交安。 、窯頭主體結構施工完。
熟料庫交安，網架開始安裝;匯總地溝施工完成50%。
汽輪機房主體結構施工完。
總降至窯頭過公路段電纜溝施工完。
2、質量管理：
網架安裝單位進場后，對所進場材料要求安裝單位提供材料合格證，并組織施工單位、安裝單位對網架螺桿厚度進行驗收。
加強現(xiàn)場鋼結構除銹、刷漆及焊接質量驗收。
3、安全管理：
督促施工單位加強各班組安全文明教育，嚴禁現(xiàn)場采用明火取暖。
督促施工單位開始
4、工程造價資料、簽證資料管理：
梳理各子項施工確認單辦理情況，督促施工單位及時辦理。
對a標區(qū)設計變更單、圖紙會審及工程變更單反應到藍圖上，初步形成竣工圖，并組織會簽。
督促施工單位申報窯頭斜拉鏈、石灰石堆場鑼鍋桁架吊裝方案。
5、工程物資管理：
督促施工單位及時申報a標區(qū)pvc門窗、鋼軌計劃。
關于水泥缺貨問題，督促好施工單位提前兩天申報水泥用量計劃。
加強施工單位現(xiàn)場鋼筋廢料處理管控。
企業(yè)的月度工作總結篇十八
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于每一位來訪萬達的客人來說，前臺是他們接觸我們公司的一步，是對公司的一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對來訪客人的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。
認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人，并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重堅持良好的服務態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。最近公司組織培訓，我堅持每一節(jié)課都去參加，在那里認真學習，不斷的為本身充電，以適應公司的快速發(fā)展。
要堅持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要堅持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種心悅目的感覺。
不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為萬達的一員，我將奉獻本身的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
做前臺工作也快一年了，工作范圍較小;工作內容也比較少。但本身也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;有時候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在15年我要不斷提高自身形象，做好15工作計劃，提高工作質量、效率。還有增強責任心。
(1)努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質。
(3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學習，努力工作!
企業(yè)的月度工作總結篇十九
今年的五月份好像十分短暫，等我回過神來的時候，才發(fā)現(xiàn)五月已經結束了，在這個月我想我也算是做出了一些成就，或許也會有些許不足，但這些都是寶貴的工作經驗，是時候總結一番了。
我的這份工作是網店美工，主要是負責進行圖片的美化與修改，無論是商品圖片還是店鋪詳情頁，這些都是需要我去進行設計的，根據節(jié)假日的不同，我也會設計一些不同的海報，至于商品的圖片那更是我的基礎工作了，畢竟只有令人賞心悅目的圖片才有讓人點擊的欲望。當然，有些時候我也會登錄手機淘寶和網頁淘寶，點進去查看自己公司的那幾家店鋪進行反復的檢查，看是否有著紕漏，因為在這方面，我覺得自己還是負有一部分責任的，畢竟職責所在嘛。當然，網店的美工不止我一個人，還有一名老員工，我經常會和他學習一些美工技巧，畢竟我是年輕人，應該要多學習，除此之外還要緊跟時代的潮流，無論是新出的電影還是書籍，新出的化妝品還是寶寶，我都要看一遍，畢竟美工也是要提升自己審美水平的，閉門造車面對那些老舊的圖片也不會有什么成就。
也不能說是我一個人的成就吧，畢竟網店的收入是大家共同努力的結果，由于五月份的節(jié)日比較多，我們也做了許多促銷活動，而且在節(jié)日的前一周就得做出策劃方案，進行反復的修改，既要時尚潮流，又要新穎簡約。這個月的業(yè)績相比上個月提高了60%，而且網店的排名也上升了很多了，提高了知名度，這是讓人喜悅的，畢竟流量提高了，以后賣東西也更容易了。
三、工作中的不足。
首先是圖片被盜用的情況，這點是比較讓人心寒的，辛辛苦苦做出來的創(chuàng)意，被別人直接拿走，裁剪logo以后儼然成了別人的創(chuàng)作，這無疑是讓美工感到心寒的，而且由于目前對這方面的打擊力度不大，即便是被抄襲也是無可奈何的事情。
其次是準備工作不足，這一點也不是美工的問題，而是客服方面出了問題，明明節(jié)假日是生意的時候，但是節(jié)假日我們的客服有好幾人休假，導致工作非常忙，即便是愿意多出加班費也沒人愿意多做，不然的話網店的銷量其實還能夠更好的。
四、工作體會。
既然五月份已經結束了，那么我就沒有必要繼續(xù)糾結下去了，這個時候應該要往前看，六月份的時候我會更加努力，爭取做的更好。
企業(yè)的月度工作總結篇一
我調任到如今財務部出納，在財務部業(yè)務種類繁多的地方，我的職責是現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬的登記和賬務核對，手寫支票，工資及獎金的核對和發(fā)放。回顧這幾個月來的工作，我虛心學習新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，努力適應新的工作崗位，以最快的速度和的狀態(tài)進入自己的工作狀態(tài)。我的缺點也是不可掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。
首先，在領導的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來體現(xiàn)人生價值。同時為了提高工作效率，平時自學電腦知識和erp的出納知識及操作，利用erp使工作更加準確和快速。
其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應盡的職責，過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、日常工作：
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經費發(fā)放工作。
4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。
二、其他工作。
1、迎接公司上市財務審計，準備所需財務相關材料為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領導審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
2.完成領導交付的其他工作。
三.回顧檢查自身存在的問題，我認為：
一、學習不夠。當前，以信息技術為基礎的會計軟件的應用及理論基礎、專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應新的工作。
二、對針對以上問題，今后的努力方向是：
加強理論學習，進一步提高工作效率。對業(yè)務的熟悉，必須通過相關專業(yè)知識的學習，虛心請教領導和同事增強分析問題、解決問題的能力，努力學習，爭取在明年取得會計從業(yè)資格證書。
綜上所述。在過去的幾個月中，付出過努力，也得到過回報。人到中年，用嚴肅認真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的2021年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。
企業(yè)的月度工作總結篇二
如今社會，工作總結的對象，是我們過去做過的工作或完成的某項任務，進行總結時，要通過調查研究，努力掌握全面情況和了解整個工作過程，只有這樣，才能進行全面總結，避免以偏概全。以下是小編整理的企業(yè)個人月度工作總結范文，歡迎大家借鑒與參考!
x月份的工作已將結束，班組的績效成績，沒有取得好的成績，在我班也多次出現(xiàn)了很多不正常的現(xiàn)象，這些原因，主要是自己的工作沒有做到位，本身的工作作風不嚴謹，管理過于疏散，本人自擔任工藝二班班長以來，也是第一個月，對班組建設還感覺很陌生，無法將自己的工作推動的更出色，今天借此契機，將這個月來工藝二班的工作情況從以下幾個方面作一下小結：
一、工作作風不嚴謹。
在管理上疏于放松，剛擔任班長以來對班員的管理過于寬容，不嚴厲，太過于人性化，總是想讓班員在很輕松的環(huán)境中工作，正因為這種想法，縱容了班員，導致了班員隨心所欲，所以出現(xiàn)了__的睡崗，這一現(xiàn)象嚴重影響了工段和班組的利益，使班組的成績與其下滑，這只能充分體現(xiàn)了自己在班組推行九大模塊不理想，更談不上推進，這些責任只能是班長的責任，沒有認真宣貫，落實，督辦和檢查，所以出現(xiàn)了以系列的不正?，F(xiàn)象。
二、工藝指標的執(zhí)行。
我班在工藝指標上均能按照正常操作程序進行執(zhí)行，在工藝指標上執(zhí)行的是我班主操，__，在相比之下比其他主操要好些，在爐溫控制方面，翻爐要少些，但是在爐溫考核上，我班兩個主操，超溫比較多，班組在這方面丟分比較多，沒有占到優(yōu)勢，沒有為班組爭到榮譽。
三、巡回檢查。
在這方面，在這里要提出表揚的是，我班巡回工，__，在上班期間能夠認真巡回檢查，在一次上小夜班中，他能及時發(fā)現(xiàn)汽輪機，振動的突然變化，能及時的向班長反映，并能及時的處理，倒風機，避免了氣機事故的發(fā)生。
四、區(qū)域責任制。
我班在區(qū)域責任制方面，均能做的比較好，尤其是我班的出渣師傅們，在這里要提出表揚的是我班出渣工，x，在上班期間，他能主動的維護自己的衛(wèi)生區(qū)域，在一次，他能主動的將自己區(qū)域的水溝清理淤泥，受到了工段領導，x主任的表揚，為班組爭得了榮譽，其次就是我班除渣工，__，他是一個做事比較踏實的老師傅，在班期間，他能明確自己的職責，灰門泄露方面維護的比較好，能主動的搞好自己的區(qū)域衛(wèi)生，受到了x主任的表揚，為班組爭得了榮譽。
五、隱患治理方面。
我班能及時的發(fā)現(xiàn)和處理隱患，在輸灰系統(tǒng)，輸灰工__，在倉泵運行中投入運行，比其他輸灰工要好些，沒有出現(xiàn)堵管現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)泄露能及時向班長反映，并能及時配合機修工進行。
為了進一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計劃：
一、對銷售工作的認識：
二、對銷售工作的提高：
1、制定工作日程表;(見附表)。
4、每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數字為目標，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：
7、提高自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流;。
8、通過電話銷售過程中了解各省、市的'設備儀器使用、采購情況及相關重要追蹤人;。
三、重要客戶跟蹤：
1、__市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長;。
2、x、x、x、x各省市級公路局養(yǎng)護科;。
3、x市公路局、x縣公路段、x縣公路段、x縣公路段的相關負責人;。
4、x省x市北郊區(qū)公路段橋工程樂;。
5、x市政管理處的姚科長;。
以上是我十月份工作計劃，我會嚴格按計劃進行每一項工作;敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點，謝謝!
在過去的日子里，對剛成立二年多的__有限公司x分公司來說，是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年，在這二年時間里，由于上級領導的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認可，優(yōu)勢于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務形象。
(二)轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業(yè)務流程，以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)。
6月份已經過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲。為了以后有更好地收獲，現(xiàn)把下個月度的工作計劃如下：
1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為我們金種子酒的發(fā)展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
通過近段時間同部門接觸與了解，發(fā)現(xiàn)前廳部目前存在的問題相對較多，員工士氣較低落，整體缺乏凝聚力，思想存在散慢、陳舊的觀念，業(yè)務操作水平相對溥弱，缺乏個性化服務意識，對客服務語言生硬等一系列問題，針對目前存在的問題，本職覺得任重道遠，雖然存在的問題較多，但工作還是要努力去做。下面便是我8月份的工作計劃：
8月份的工作計劃：
1、完成總機話務部與禮賓部的崗位知識培訓，主要是針對在實際工作中出現(xiàn)較弱的方面進行必要的培訓，方式偏向模擬操作培訓。
2、協(xié)助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作。
3、培訓前廳部員工對客服務技巧，提高員工的對客服務意識。
4、協(xié)助營銷部做__相關活動的接待工作。
5、月中旬將全面貫徹部門的規(guī)章制度，計劃給員工半個月的時間進行磨合，希望在七月份初員工能有一個全新的工作面貌。
6、月下旬將對部門的員工進行一次筆試，主要是測試員工前期所接受崗位的知識面，刺激員工的神經，提高員工對工作的積極性。
企業(yè)的月度工作總結篇三
時光荏苒，轉眼又是新的一年。有幸在__公司擔任人事工作的這段時間是我從校園踏入社會的第一步，是我自己“職業(yè)生涯”的新啟程。在這里感謝領導和同事對我的精心培養(yǎng)和幫助，讓我能夠認真準時完成自己的工作任務，這段期間我虛心求學，一刻都不敢馬虎，以下是我這段時間的工作總結體會：
一個切實可行管理制度對于企業(yè)的持續(xù)生存與發(fā)展是非常重要的，我們人力資源部結合公司的發(fā)展環(huán)境制定了一套人力管理制度，為完善企業(yè)內部管理體系及管理秩序做出努力。工作上面制定了相關規(guī)范性的文件《__公司崗位職責及工作標準》《__公司員工規(guī)章管理制度》。
在制定規(guī)章制度管理的基礎上，處理相關的員工獎懲事宜。這今年的工作當中有些員工不遵守公司的規(guī)章制度導致工作出現(xiàn)較大的失誤，在經過相關的人事部門調查后給以相應的公正的處罰，并對員工進行了相關的思想教育，讓他們認識到了自己的錯誤并進行悔改，讓其他員工引以為戒，繼續(xù)做好自己的本職工作。
另外我負責的其中一部分是幫助繳納員工的五險一金。由于才剛開始接觸，完全不熟悉這些政策流程，這是關系到每一個員工的切身利益，我必須勤學勤問的去學習才能夠勝任好這份工作。這對于我來說是對我工作能力的考驗，除了經常瀏覽政府人力服務煩人網站，我還請教了政府的辦公人員及負責人事工作的同事們，向他們取經，在他們的指導幫助下我順利的開展工作，并且已經熟悉繳納五險一金的工作流程，非常感謝各位同事的認真指引與幫助，讓我不斷提高自己的工作能力。
天下大事始于細，相信我能做好每一件小事，從做好小事不斷的磨練自己，感謝領導能讓我在工作中不斷成長，與大家一起進步。雖然我只是個新人，經驗上還有很多的不足之處，但是相信勤能補拙，能夠有一天笨鳥先飛。
企業(yè)的月度工作總結篇四
為了將本次安全月活動落實到實處，使活動的開展有成效，公司各級管理人員經常到基層、現(xiàn)場進行安全檢查，針對活動中出現(xiàn)的不良現(xiàn)象，及時指導、督促，并認真落實對所查出隱患的整改工作，保證了活動的正常開展。在安全月活動中，公司堅持日常檢查、周安全檢查及專業(yè)檢查相結合的檢查方式。除日常檢查及周檢外，公司組織進行了三次專項檢查：6月初，安全處會同裝備部對公司起重機械及吊具進行了為期兩天的專項安全檢查，對所查出的隱患(問題)已全部要進行了整改;6月15日，由公司安委會組織專項檢查小組對各單位生產現(xiàn)場進行了三班跟班安全、消防、保衛(wèi)等方面專項檢查，對所查出的不符合要求項已嚴格按廠安全生產考核辦法進行了考核，并要求車間及時整改了;6月25日，安全處組織安全員進行了安全帶(繩)專項安全檢查，并對各生產現(xiàn)場進行突擊檢查，對所查出的不合格項已及時整改。在安全月中，積極開展廠“安康杯”檢查，并積極配合公司工會進行了公司的“安康杯”檢查。據不完全統(tǒng)計，活動期間，各單位共組織班組級以上安全檢查20次，共查出隱患80項(次)，已全部進行整改，整改率達100%。通過進行的有計劃、有組織、有目的的定期檢查和各級人員的不定期巡查，使我公司安全月活動變得更加生動、更加全面，有力地推動了安全工作，為生產經營的穩(wěn)定發(fā)展提供了良好的現(xiàn)場環(huán)境。
第一條為加強對成都____資產經營管理有限公司（以下簡稱總公司）下屬全資及控股子公司（以下簡稱子公司）的管理，確保子公司規(guī)范、高效、有序運作，根據《中華人民共和國會計法》、《企業(yè)會計制度》、《企業(yè)財務通則》、《成都市國有資產監(jiān)督管理委員會關于加強市屬監(jiān)管企業(yè)財務管理的通知》及國家相關法律法規(guī)的要求，結合本公司實際情況，制定本辦法。
第二條本辦法所稱子公司是指依法設立的具有獨立法人主體資格的全資子公司（總公司持股比例為__×%）、控股子公司（總公司持股比例超過__%）及相對控股子公司（總公司持股比例低于__%但對該子公司擁有實質控制權）。
第三條總公司各職能部門應依照本辦法及相關內控制度，及時、有效地對子公司做好管理、指導、監(jiān)督等工作?？偣疚芍磷庸镜亩?、監(jiān)事、高級管理人員對本辦法的有效執(zhí)行負責。
第四條各子公司可遵循本辦法規(guī)定，制定符合自身行業(yè)特點及管理要求的財務管理實施細則，報總公司財務融資部備案后實施。子公司控股的其他公司，應參照本辦法的要求逐層建立對其控股子公司的財務管理制度，并接受總公司的監(jiān)督。
第二章財務管理組織機構。
第五條本公司實行“統(tǒng)一管理、分級核算、層層負責”的內部財務管理體制。建立以總公司財務融資部為中心，對各下屬子公司財務部進行業(yè)務管理及指導，各下屬子公司財務部在本單位總經理領導下依法對財務管理及會計核算進行有序管理的財務管理體系。
第六條子公司的財務負責人實行由總公司派駐管理，對其實行雙重考核，即由總公司財務融資部考核其綜合業(yè)務工作能力，總公司人力資源部定期向子公司有關領導了解其工作表現(xiàn)，二者相結合得出子公司財務負責人的考核結果。其具體考核辦法由總公司人力資源部制訂。子公司財務負責人實行輪崗制，由總公司財務融資部根據工作需要提出輪崗意見。
第七條每月財務報表編制完成后，子公司財務負責人需向總公司財務融資部經理述職，述職內容由總公司財務融資部規(guī)定?？偣矩攧杖谫Y部定期召開公司財務工作會議，以指導子公司的財務工作。
第三章會計制度。
第八條公司統(tǒng)一執(zhí)行中華人民共和國《企業(yè)會計制度》及其補充規(guī)定。
第四章資金管理。
第九條庫存現(xiàn)金管理。
現(xiàn)金出納必須做到日清日結，隨時清點庫存現(xiàn)金，不得挪用現(xiàn)金、坐支和以白條抵庫?，F(xiàn)金支取必須依照合法票據并通過公司審批程序，超過現(xiàn)金結算起點的應通過銀行劃轉。嚴禁私設小金庫。
第十條銀行存款管理。
（一）子公司銀行賬戶必須按國家相關規(guī)定開設和使用，且僅供本公司經營業(yè)務收支結算使用，嚴禁出借賬戶供外單位或個人使用，嚴禁為外單位或個人代收代支、轉賬套現(xiàn)。
（二）公司所有銀行賬戶的開立與撤消必須經總公司批準，本辦法執(zhí)行前已經開立的需報總公司備案。
第十一條資金計劃管理。
（一）公司實行資金使用計劃管理，總公司根據各子公司具體經營特點及管理要求，下達各子公司總經理審批權限。子公司預算內資金的使用由子公司總經理及財務經理簽批，預算外開支及超出子公司總經理審批權限的資金使用，須經過總公司審批后方可執(zhí)行。
（二）子公司月度資金使用計劃須結合當月財務預算在年度預算范圍內按部門和項目編制，子公司財務部匯總平衡上報總公司審核批準后下達執(zhí)行。
第十二條應收款項管理。
（一）各子公司需根據內部會計控制規(guī)范的要求，建立健全適合本單位財務特點及管理要求的應收款項及預付款項內部管理制度，并將其報總公司備案。
（二）企業(yè)發(fā)生因清理追收不力，造成壞賬甚至造成損失的，應依情節(jié)輕重和損失大小對有關責任人予以經濟和行政處罰，情節(jié)嚴重，損失巨大的，要追究法律責任。
第五章籌資管理。
第十三條總公司對各子公司籌資實行總量控制，子公司籌資項目是年度資本項目預算的重要組成部分，子公司年末在充分考慮自身償債能力和盈利能力的基礎上，確定下年度籌資規(guī)模和籌資結構，并編制下年度籌資預算及籌資方案（包括籌資渠道、用途、借款期限、還款來源等）上報總公司?？偣緦Ω髯庸矩攧諣顩r及經營成果進行總體平衡后，確定各子公司的籌資規(guī)模和方式，并下達給各子公司。
第六章對外投資管理。
第十四條子公司應嚴格按照《成都市國有企業(yè)投資管理暫行辦法》的要求進行各項對外投資管理。
第十五條總公司實行投資項目審批和備案制度，子公司對外投資的相關事項，按照總公司相關制度執(zhí)行。公司對外投資行為統(tǒng)一由總公司戰(zhàn)略投資部負責，對外投資必須事前進行可行性論證，投資申請附可行性研究報告經總公司審核后報市國資委審批。
第七章對外擔保行為管理。
第十六條公司對外擔保必須符合《中華人民共和國擔保法》及市國資委的相關規(guī)定，經總公司審查并報市國資委批準后方可執(zhí)行。
第十七條貸款擔保是企業(yè)的潛在負債，預期可能會給公司帶來一定風險，故各子公司不得擅自為任何單位或個人提供貸款擔保。
第十八條總公司財務融資部建立對外擔保登記、跟蹤檢查制度，定期對子公司擔保事項進行核查，并跟蹤其發(fā)展變化。各子公司財務部應建立本單位擔保項目明細檔案，并進行跟蹤監(jiān)督。
第八章財務預算管理。
第十九條財務預算管理體系。
公司實行全面預算管理（具體內容見總公司相關文件），總公司預算管理委員會負責審查批準子公司財務預算方案，協(xié)調預算的執(zhí)行、調整、檢查、考核工作，總公司財務融資部負責預算管理的日常工作。各子公司財務部為本單位預算管理部門。
第二十條子公司預算內容和編制要求。
（一）子公司預算內容。
子公司預算分年度、季度、月度，預算體系包括業(yè)務預算、籌資預算、資本預算及財務預算（利潤預算、資產負債預算、現(xiàn)金流量預算）。
（二）子公司年度預算編報時間要求。
×、各子公司在每年__月底之前編報下一年度預算草案；
×、各子公司按照總公司批復的各項預算指標，對預算草案修訂后，于__月__日前上報總公司。
（三）子公司月度預算編報時間要求。
×、各子公司在預算月份前一月__日前，向總公司編報月份預算草案；
×、總公司預算管理委員會在每月__日召開預算審核會議，確定各子公司預算月份指標，并在每月__日下達。
第二十一條子公司預算執(zhí)行情況分析與考核。
（一）預算執(zhí)行情況分析。子公司財務部對預算的執(zhí)行情況按季度進行分析，對當期實際發(fā)生數與預算數之間存在的差異，不論是有利還是不利，都要認真分析其成因，而且要寫明擬采取的改進措施。
（二）預算執(zhí)行情況考核?？偣绢A算管理委員會及相關職能部門負責對預算執(zhí)行情況進行考核，考核的內容包括預算完成情況、預算編制準確性與及時性等指標。具體考核辦法總公司另行下發(fā)。
第九章資產管理。
第二十二條子公司每年應對各項資產進行全面清查，編制財產清冊和債權債務清單?？偣緦ψ庸举Y產清查工作進行定期和不定期檢查。
第二十三條子公司的小額物資及辦公用品在核定預算內自行購買，但必須雙人經辦。對固定資產和低值易耗品的管理必須辦理出、入庫手續(xù)，建立管理臺賬。
第二十四條子公司按照財政部有關規(guī)定，制定具體的存貨及固定資產管理辦法，報總公司批準后執(zhí)行。
第二十五條子公司發(fā)生的資產損失，包括壞賬損失、存貨損失、股權投資損失、固定資產及在建工程損失、擔保（抵押）等損失，應及時予以核實，查清原因，分清責任，按照現(xiàn)行財務制度做好賬務處理工作，并報總公司備案。經政府有關部門及總公司審批的具備資產核銷條件的資產，應及時進行賬務處理。
第十章中介機構聘用管理。
第二十六條公司根據經濟活動的需要，聘用中介機構進行審計、評估、提供咨詢及法律服務等，統(tǒng)一按照成都市國有資產監(jiān)督管理委員會《中介機構聘用管理暫行辦法》的要求進行。
第十一章重大事項報告制度。
第二十七條子公司經營管理中的重大財務事項（包括合并、分立、轉讓、注冊資本變動、重大投融資、對外擔保、固定資產處置、工資總量及分配原則、財務預算、利潤分配等），報總公司審核確認后，再按公司章程規(guī)定的程序批準、執(zhí)行。
第二十八條由于關聯(lián)交易行為不存在市場競爭性的自由交易條件，其交易可能帶來較大的財務風險，故各子公司在關聯(lián)交易發(fā)生前須專項報告總公司，經審批后方可執(zhí)行。
第十二章利潤分配管理。
第二十九條總公司依法審定子公司稅后利潤分配方案。
第十三章財務報告。
第三十條公司按照《企業(yè)會計制度》的規(guī)定，定期編制財務報告，各下屬子公司須定期向總公司進行財務匯報，其具體要求如下：
（一）財務報告包括會計報表及其編表說明。會計報表應包括：主表、附表、附注。編表說明應對表列項目顯示的重要和重大變動情況以及資產、負債、權益結構比例的主要項目做出明確注釋。對于資產抵押、擔保、訴訟、票據貼現(xiàn)等或有事項作表外事項隨同會計報表一同報送。
（二）子公司會計報表應包括如下幾種：
×、資產負債表(年、季、月)。
×、利潤表(年、季、月)。
×、現(xiàn)金流量表（年度）。
×、主要銷售利潤明細表（年、季，商業(yè)企業(yè)填報）。
×、主要業(yè)務收支明細表（年度、工業(yè)及服務型企業(yè)填報）。
×、企業(yè)資金運用月報表（年、季、月）。
×、貸款償還情況表（年、季、月）。
（三）會計報表月報必須在月度終了__日內上報，季度終了后__日內上報，半年報、年報在半年度、年度終了后__日內上報。
（四）各子公司財務部在季度財務報表編制完成后，須編制相應的財務分析報總公司。季度財務分析應隨同財務報表同時上報，半年度及年度財務分析在半年度或年度終了后__日內上報。
第十四章罰則。
第三十一條總公司對各子公司違反本辦法的相關經營管理人員追究責任并進行相應的處罰，具體罰則見總公司相關考評制度文件。涉及違反有關法律法規(guī)者，追究法律責任。
第十五章附則。
企業(yè)的月度工作總結篇五
1、宣傳“鐵運運輸安全年”活動通知，制定活動措施，深入持久地開展好“安全年”各項活動。為開展好這次活動，xxx工區(qū)一方面通過黑板報、專欄、領工區(qū)生產會大張旗鼓地宣傳這次活動的指導思想、奮斗目標、活動內容和意義，另一方面，專門成立了安全活動年領導小組，指導開展好各項安全活動，積極引導職工樹立安全意識，搞好安全生產。
2、繼續(xù)加強對作業(yè)現(xiàn)場安全管理，保質保量并安全地完成各項維修任務。四月份也是線路維修的黃金時節(jié)，烈山全體管理人員也加大了下基層力度和次數。在作業(yè)現(xiàn)場，一方面為基層養(yǎng)路區(qū)搞好協(xié)調工作，加強后勤材料供給，為其設好安全防護，另一方面，檢查監(jiān)督職工們著裝是否標準，操作是否，工序是否合理，對發(fā)現(xiàn)“的三違”現(xiàn)象及時制止，不合理工序，堅決予以糾正。通過對各工區(qū)的.重要施工作業(yè)的現(xiàn)場監(jiān)督與管理，職工們都能按標準著裝、按標準操作，避免了各種人身事故和行車事故的發(fā)生，使安全工作呈現(xiàn)良好的態(tài)勢。
3、發(fā)揮好各級安全檢查人員的作用，排查整治線路隱患，保證線路設備完好。四月份以來，xxx工區(qū)無論是青崗員、安全網員，還是職工代表、基層工班長、廣大黨員，都能認真做好對線路隱患的排查工作，對發(fā)現(xiàn)的線路隱患，能夠及時、祥細地反饋到領工區(qū)，領工區(qū)也都在第一時間內，把隱患處理掉，從而把事故苗頭消滅在了萌芽狀態(tài)中。
4、加強對職工安全培訓，提高職工們的安全意識和自主保安能力。四月份，按照既定的安全培訓計劃，烈山先后三次組織職工開展了“手指口述”操作演練，以此來提醒職工在作業(yè)前、作業(yè)中、作業(yè)后都能自覺注意安全事項，把好每一個安全細節(jié)；另一方面，把處里制定的安全紅線制度知識特別是涉及到工務方面的一些內容，對職工們進行了全員考核，并要求每個職工考核成績必須達優(yōu)。對業(yè)務知識、安全知識特別好的職工，領工區(qū)還專門推薦到段里參加技術比武。此外，xxx工區(qū)還對招收的農協(xié)工，進行了應知應會崗前安全適應性培訓，使他們都在作業(yè)中自覺地搞好安全生產。
5、積極地做好充分準備，應對即將來到的汛期。四月份，xxx工區(qū)未雨綢繆，積極向段申領各類防汛物資包括條筐、紡織袋、防護樁等等，另一方面，抽掉各養(yǎng)路區(qū)技術骨干成立了抗洪搶險突擊隊，建立完善預警機制，專門用來應對突發(fā)事件。此外，各養(yǎng)路區(qū)巡道工加強晝夜巡視，認真做好對線路的日常巡視工作；各養(yǎng)路區(qū)對塌陷路段、道床缺道碴的地段以及路基不穩(wěn)固地段，都及時補充矸石、道碴等，保證路基穩(wěn)固扎實，道床豐滿，確保運輸安全。
企業(yè)的月度工作總結篇六
目前的社會，我們的總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以促使我們思考，為此我們要做好回顧，寫好總結。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編整理的2023年企業(yè)人事月度工作總結，歡迎大家借鑒與參考!
時光飛逝，轉瞬間，又到了20__年的年終歲尾。過去的一年，在局領導的正確領導和工會主席的具體指導下，在工會所有成員的共同努力下，工會的各項工作任務都取得了較好的成績。我作為工會的一分子，能為中心局的發(fā)展貢獻一點微薄的力量，心里感到無比的欣慰和自豪。為了更好的總結經驗，鞭策自己，我在此回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，并就前段時期的工作做如下匯報：
一、提高認識，自我錘煉。
一年多來，我時時處處嚴格要求自己，擁護黨的方針政策，認真學習政治理論，領會大精神，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢，使自己的思想觀念緊跟時代的步伐；遵守局里各項規(guī)章制度和工會干事工作職責，認真學習工會相關業(yè)務知識，不斷加強自身的道德修養(yǎng)和綜合素質。身為工會一員，我清楚的認識到和諧的員工關系、和諧的干群關系、和諧的勞動關系是企業(yè)乃至社會發(fā)展的動力之源，我的責任就是要團結同志、幫助同志，維護員工和企業(yè)兩者的利益，當好企業(yè)和諧發(fā)展的“維護員”。
二、愛崗敬業(yè)，創(chuàng)新工作。
在工作中，我時刻以“敢于負責、長于協(xié)作、善于學習、勇于創(chuàng)新”和“執(zhí)行無折扣”的標準為指導，不讓任何一件工作在我手中迨誤，不讓工會形象在我這里蒙受損失。我堅持個人利益服從集體利益，做到執(zhí)行無折扣；對待任務，我敢于承擔、敢于挑戰(zhàn)、勇往直前；對待同事，真心誠意、團結協(xié)作、不計得失；對待員工，主動溝通、耐心解釋、熱心幫助。為了能夠勝任文字工作、也為了提高自身素質，我經常利用晚上和業(yè)余時間學習、收集資料，不斷為自己充電。我除了協(xié)同工會其他同志認真的完成了一些日常工作和領導安排的臨時性任務，如：報銷員工醫(yī)藥費、工會財會、住房申購等，還獨立完成和參與了以下幾方面工作：
（一）文字材料方面：
1、撰寫企業(yè)文化建設工作方案，及相關文字材料；
2、撰寫20__年度全局勞動競賽方案；
3、撰寫20__年度全局評先方案；
4、撰寫勞動競賽經驗交流申報材料；
5、撰寫__年度工會工作總結、送溫暖活動總結，及工會各類活動的通知、通告、通訊報道。
（二）幻燈片制作方面：
2、制作了向省公司工會及省企業(yè)文化辦匯報工作幻燈片；
3、制作了向北京局及中國企業(yè)文化協(xié)會介紹工作情況幻燈片；
4、制作了向省總工會主席匯報工作幻燈片；
5、參與制作了向國家局介紹用工制度改革經驗交流幻燈片；
6、參與制作了向省總、省直工委匯報工作幻燈片。
（三）活動組織方面：
積極參與策劃組織員工系列文體活動，并打造成為一項主題鮮明、精彩紛呈、寓教于樂的品牌活動，使之成為為廣大員工傳遞“快樂工作，健康生活”新理念的有效載體。通過開展一系列員工文體活動，減輕了員工的工作壓力，調劑了工作氣氛，使工作和活動有張有弛、相得益彰，為企業(yè)營造了一個積極向上、團結協(xié)作、溫馨和諧的氛圍。
在活動組織方面，我還參與組織了全局性的大型主題教育活動；參與組織__職工《同唱一首歌》比賽，和“x杯”全省乒乓球比賽。今年5月，參加全國x工作會議文藝晚會的演出，組織我局員工排練的幾個文藝節(jié)目獲得省公司及全國x系統(tǒng)各省市領導的好評。
（四）成績盤點：
1、撰寫申報“全國推廣廣播體操工間操先進單位”材料；
2、撰寫申報“女職工建功立業(yè)標兵崗”材料；
3、參加員工慶“五一”同唱一首歌比賽，獲二等獎；
4、撰寫勞動競賽經驗交流申報材料，被《江西工人報》第x期刊登。
三、認真學習，真實體驗。
一年來，我積極參加了與工作有關的各項培訓，如：知識講座、基層文體骨干培訓班、企業(yè)文化講座、財會培訓、電腦知識培訓等方面課程的學習，通過學習使我對管理和執(zhí)行有了新的認識，使我的業(yè)務知識有所提高。
這一期間，我還積極會同機關其他部門的同志到基層調研工作，通過下基層使我真實地了解到基層的工作情況，使我傾聽到了一線職工的心聲，更使我感到身為一名工會干部肩上所擔負的重任。以人為本、走進基層、關注民生，想員工之所想、思職工之所思、言職工之所言，并做一個有道德的人，這才是我，一個工會工作者的立身之本。為此，我將嚴格按照崗位職責，充分發(fā)揮自己的專長和能力，為工會事業(yè)貢獻力量。
20__年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在__商管公司領導班子的正確指導下，應對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了進取貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情景匯報如下：
一、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。
為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作資料之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作到達了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范。做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉。做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評。行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務，樹立良好風氣。
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求研究在前、服務在前。異常是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了進取熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1—2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，構成良好的學習氛圍。
行政部人員要具備很強的工作本事和堅持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務資料，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，構成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責。
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近6課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作：根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫忙他解決思想上的難題，經過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。經過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作。并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足。
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了必須的成績。盡管我們取得了必須成績但仍存在著很多不足之處，主要表此刻以下幾個方面：
一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都期望能完成得，但由于本事有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情景不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在必須的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。
四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
六、行政部20__年工作綱要。
20__年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改善方法。深入調研，掌握實情。加強管理，改善服務。大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！
下頭根據本年度工作情景與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20__年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作進取性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核供給科學依據。
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置。
4、充分研究員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
轉眼又到了總結工作的時候，回顧這一年來，在工作方面，我嚴格的執(zhí)行公司的要求，在員工的招聘上保持著嚴格的高標準，認真仔細的篩選出優(yōu)秀的人才。并在后來的管理與培訓中認真負責，為__企業(yè)輸送更多優(yōu)秀的人才。
在今年的工作的中，我在工作中也更進一步的嚴格的要求了自己，不僅加強了工作的能力和工作要求，讓人事工作得到了更好的完善。現(xiàn)在此對這段工作中個人情況做如下總結：
一、人才要求的提升。
隨著近年來公司急速的發(fā)展和進步，在員工的能力要求方面也有了進一步的需求。并且隨新項目的召開而導致公司人手不斷短缺，我們人事部在招聘工作中也非常的緊張。
但目前公司的狀況，需要的不僅僅是人員，更需要有足夠專業(yè)能力的人才！為此，我們積極行動，在工作中向各部門領導確定能力需求，并根據空缺崗位的需求量進行計劃，在領導的批準后，最終確立了新的招聘需求。
盡管對招聘要求的提升也進一步的增加了我們對人才的招聘難度。但我們并沒有因此感到失落，反而嚴格的要求了自己，認真的做好每一個崗位的招聘工作。
二、招聘的工作。
在逐步更新了招聘要求后，我們也在各大招聘網站積極的尋找人才招聘，通過在網絡上的溝通后，我們會選擇出基本適合的人員，并參加第一輪的面試。
第一輪的面試也主要是由我們人事部負責，通過對應聘者的個人個人交流來了解面試者的個人氣質以及思想和發(fā)展的方向是否符合__企業(yè)的團隊要求。此后，才會選擇出參加第二輪面試的應聘者。
第二輪則是由各部門管理階層的領導盡心篩選。盡管在第一輪應聘后留下的應聘者已經不多，但在第二輪中，各部門的管理者們會以更嚴格的態(tài)度進行能力的考核與審查，篩選出最后的合格者。
當然，除了網絡的招聘外，我們也在各大高校招聘有基礎的應屆畢業(yè)生，并在企業(yè)內部進行專業(yè)培養(yǎng)，這不僅為公司崗位提供了更加專業(yè)性的人才，也能帶來大量的人力資源。
今年的情況來說，我們人事部共接待了應聘者__人，其中應屆成功的共有__人，目前還留在公司的有__人。
三、其他工作。
除了招聘以外，我們也在工作中加強了員工的管理，對企業(yè)員工的資料進行了補齊，并針對員工能力進行評估，調整員工福利等等。
如今，盡管這段時間的人員情況已經穩(wěn)定，但公司在不斷的發(fā)展，我們作為人事員工，也必須不斷的努力調整工作，并且，也要加強自我的提升，這樣才能更好的更著公司的發(fā)展不斷的前進！
調整信貸結構促進商品流通__年是國務院提出治理經濟環(huán)境、整頓經濟秩序的第一年，總行提出了“控制總量、調整結構、保證重點、壓縮一般、適時調節(jié)”的信貸總方針，如何把這一中心任務貫徹落實到我們的商業(yè)信貸工作中去，我們提出的口號是：調結構、保市場、促流通，金融公司人事。其中調結構是基礎，保市場是任務，促流通是目標。經過一年來的積極工作，商業(yè)信貸結構得到了有效調整。同時使我市市場出現(xiàn)了穩(wěn)定、繁榮的喜人局面，完成購進總值20548萬元，實現(xiàn)銷售24178萬元，創(chuàng)利稅679萬元，取得了比較好的經濟效益。
調好兩個結構，活化資金存量今年，國家實行財政、信貸“雙緊”的方針，其目的是減少貨幣投入，促進原有生產要素的調整及優(yōu)化配置，從而達到控制通貨膨脹、穩(wěn)定發(fā)展經濟的目的。商業(yè)部門擔負著回籠貨幣、繁榮市場的任條，其經營如何，對于能否穩(wěn)定市場，促進經濟發(fā)展意義重大。我們認為，在貨幣緊縮、投入減少的情況下，支持商業(yè)企業(yè)、提高效益、保住市場唯一的出路是活化資金存量，調整好兩個結構，提高原有資金的使用效能，緩解供求矛盾。
（一）調整好一、二、三類企業(yè)的貸款結構今年初，我們根據上級行制定的分類排隊標準，結合__年我們自己摸索出的“十分制分類排隊法”，考慮國家和總行提出的支持序列，對全部商業(yè)企業(yè)進行了分類排隊，并逐企業(yè)制定了“增、平、減”計劃，使貸款投向投量、保壓重點十分明確，為今年的調整工作贏得了主動。
到年末，一類企業(yè)的貸款比重達65.9％，較年初上升4.7個百分點，二類企業(yè)達26.7％，較年初下降2.6個百分點，三類企業(yè)達7.4％，較年初下降2.1個百分點。這表明，通過貸款存量移位，貸款結構更加優(yōu)化。
（二）調整好商業(yè)企業(yè)資金占用結構長期以來，由于我市商業(yè)企業(yè)經營管理水平不高，致使流動資金使用不當，沉淀資金較多，資金存量表現(xiàn)為三個不合理：一是有問題商品偏多，商品資金占用不合理；二是結算資金占用偏高，全部流動資金內在結構不合理；三是自有資金偏少，占全部流動資金的比重不合理。針對這三個不合理，我們花大氣力、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量結構的調整，從存量中活化資金，主要開展了以下幾個方面的工作：
1.大力推行內部銀行，向管理要資金我們在__年搞好試點工作的基礎上，今年在全部國營商業(yè)推行了內部銀行，完善了企業(yè)流動資金管理機制，減少了流動資金的跑、冒、滴、漏，資金使用效益明顯提高，聊城市百貨大摟在實行內部銀行后，資金使用明顯減少，而效益則大幅度增長。今年全部流動資金占用比去年增長1.5％，而購、銷、利的增幅均在30％以上，資金周轉加快27％。據統(tǒng)計，今年以來，通過開展內部銀行，商業(yè)企業(yè)約計節(jié)約資金450萬元。
2.著力開展清潛，向潛力挖資金針對商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大的問題，我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動員大會，組成了各級挖潛領導小組，并制定了一系列獎罰政策，在全市掀起了一個人人重挖潛、個個來挖潛的高潮，變銀行一家的“獨角戲”為銀企政府的大合唱，有力地推動了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開展。為配合好企業(yè)清欠，我們還在三季度搞了個“清欠三部曲”，派出信貸員28人次，幫助企業(yè)分市內、市外、區(qū)外三個層次清欠，清回資金317筆，581萬元，受到了企業(yè)的高度贊揚。
3.全力督促企業(yè)補資，向消費擠資金％，壓縮各種結算資金688萬元，使結算資金占全部流動資金為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少、抗風險能力差的問題，我們除發(fā)放流動基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補資外，還廣泛宣傳，積極動員，引導企業(yè)學會過緊日子，變消費基金為經營資金。在我們的推動下，有7戶企業(yè)把準備用于消費的285萬元資金全部用于參加周轉。如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓，把85萬元企業(yè)留利，全部用于補充流動資金。今年，我們共督促商業(yè)企業(yè)補資158萬元，為年計劃的6倍。
由于我們開展以上工作，使我市商業(yè)企業(yè)的資金占用結構得到明顯改善，全年處理各種積壓商品595萬元，使商品適銷率由去年的85％上升至91比例控制在32％以下。
全年補資158萬元，使自有資金占全部流動資金的比重由年初的6.5％上升7.9％。通過調整兩個結構，促進了資金存量向好企業(yè)投入，加快了資金周轉，盤活了大量資金，使一方面資金需求量大、一方面資金占用嚴重不合理的矛盾得以緩解。實行商品監(jiān)測，搞好商品供應商品是否豐富、價格是否平穩(wěn)，是判斷市場優(yōu)劣的標準。商業(yè)信貸的任務就在于及時、足量地把資金輸到穴位上，支持商業(yè)部門及時組織商品供應市場，避免市場紊亂，我們采取的措施是：
（一）進行商品排隊和監(jiān)測為保證市場供應，了解消費者對哪些商品最為敏感、最為需要，年初，我們抽出近兩個月時間對300種日用消費品進行了商品排隊，排出了97種暢銷商品、134種平銷商品和69種滯銷商品，通過排隊，摸清了市場狀況，找到了工作著力點。為使商業(yè)部門的采購既能充足供應市場，又能防止積壓，減少資金占用，我們集中對火柴、肥皂、奶粉、搪瓷用品等50種商品進行監(jiān)測，設置了監(jiān)測卡，每旬統(tǒng)一對這些商品的進、銷、存、價格等方面進行監(jiān)測分析，然后及時指導商業(yè)企業(yè)調整采購重點。
如今年4、5月份，我們發(fā)現(xiàn)有不少商業(yè)部門火柴庫存薄弱，市場價格混亂，及時提供資金支持百貨站重點采購。僅7天，就使市場火柴充裕起來，價格回落到正常水平。
在支持商業(yè)企業(yè)經營中，我們還從大處著眼，引導企業(yè)把近期市場和遠期市場結合起來，把短期效益和長期效益結合起來，把企業(yè)效益同社會效益結合起來，以求得市場的長期穩(wěn)定。如今年6月份，我市蒜苔取得大豐收，一時間蒜苔市場價格迅速下落，廣大農民普遍為銷路和價格發(fā)愁。我們認為，如果蒜苔價格下擺過低，肯定要刺傷菜農的積極性，明年的蔬菜市場肯定要受影響，為迅速解決問題，保持蔬菜市場的長期穩(wěn)定，我們建議市政府召開了由財政、稅務、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市蔬菜公司等27家單位參加的協(xié)調會議，適時制定了保護萊農和蔬菜公司利益的政策，理順了各方面的關系。我們及時發(fā)放貸款100萬元，支持蔬萊公司存儲外調蒜苔120萬斤，迅速穩(wěn)定了市場價格，保住了市場，為菜籃子問題消除了隱患，市政府對我們的工作予以高度評價。
（二）壓集體、保國營，重點支持國營零售企業(yè)國營零售企業(yè)直接面對消費者，擔負著供應市場、平抑物價的艱巨任務，其經營好壞對市場關系重大；而集體企業(yè)普遍管理水平低，且多追求盈利，不承擔保市場的責任。
為此，我們確定了壓集體、保國營、重點支持零售企業(yè)的貸款投放序列。今年在商業(yè)貸款基本不增加的情況下，6戶國營零售企業(yè)貸款上升175萬元，而17戶集體商業(yè)企業(yè)下降232萬元。由于我們支限分明，使國營零售企業(yè)的社會效益和經濟效益明顯提高，完成購、銷、利為4079萬元、6788萬元和179萬元，分別比去年同期增長25.6％、31.4％、29.8％，資金周轉較去年同期加快7.5％。重視決算審查，搞好綜合反映為使商業(yè)企業(yè)取得扎扎實實的經濟效益，維護流動資金的完整無缺，我們于年末抽出專門人員對全部商業(yè)的效益進行審查，共審查出虛假利潤134萬元，并及時采取果斷措施，督促企業(yè)調整了帳務，保證了年終決算的真實性、準確性。今年，我們還重點抓了綜合反映工作，努力當好領導參謀，共寫出經濟活動分析、調查報告、專題總結、論文、經濟信息等249篇，被有關部門轉發(fā)錄用的達169篇，通過寫作，同志們的業(yè)務素質也有了明顯提高。
四、抓政治思想工作，促廉政建設今年，我們始終把政治思想工作做為工作中重要的一環(huán)，堅定不移地執(zhí)行黨的路線、方針、政策，自覺地、堅決地抵制資產階級自由化思潮的侵蝕。為懲治腐敗、重振黨威，我們還狠抓了廉政建設，制定了實施方案，堅決做到不吃請、不受禮、不以貸謀私，清正廉潔，把我們建成一個團結的集體、戰(zhàn)斗的集體、朝氣蓬勃的集體。
__年過去了，新的一年即將到來，我們決心堅定地貫徹治理整頓的總方計，著力調整信貸結構，再創(chuàng)新成績，再上新臺階，大力促進我市的商品流通，為發(fā)展經濟，振興聊城做出貢獻。
作為我們單位的人事，本人的工作是繁瑣且考驗人耐性的，但這不是本人想要找的借口，要想做好工作，唯有將自己的工作認真對待，時刻想著如何做好工作。本人以為時常做工作總結是一個極好的方法，這個方法使得本人每月都會對自己的工作做一個總結。又一個月過去了，本人現(xiàn)將這個月的工作總結如下：
一、線上招聘線下招聘同時展開。
這個月正是招聘的旺季，為避免這個月像去年那樣因為準備不夠充分而錯過了許多優(yōu)秀的人才，本人與部門同事一起進行了線上招聘線下招聘同時展開的招聘行動。線上的招聘，我們避免錯過人才，仔細查看了每一份簡歷，保證每一份我們都做到了認真查看，也為了避免增加工作負擔導致其他工作沒辦法沒時間進行，我們進行了有目標的精確篩選。這個月在線上總共為單位找來了七位優(yōu)秀人才。線下的招聘，我們仍然如期參加了大型人才市場的招聘，也將去年未能參加的校園招聘開展了起來，在這兩個方式的招聘工作中，總共為單位招攬了十位優(yōu)秀人才。
二、組織應聘者進行了考核測試。
線上招聘和線下招聘同時展開帶來的是人才儲備充足，但真正能夠為單位創(chuàng)造價值卻還是需要對總共招聘來的十七位優(yōu)秀人才進行考核測試，從中再篩選出我們能夠加以培養(yǎng)，能夠真正為單位創(chuàng)造出成績的員工。這個月這項工作進行的也挺順利的。本人做了這次考核測試的出題人，出的題目都是貼近實際工作的題目，保證從根本上篩選出能夠做好單位派發(fā)的任務的員工。通過這次的考核測試，總共篩選出了五位優(yōu)勝者，并為他們辦理了入職。
三、為單位內部員工調動了工作。
作為單位的人事，每個月除了招聘的工作外，也還是有其他工作的。在這個月中，本人除了招聘工作，主要是為單位內部員工進行了工作調動。我單位是有輪崗這項每人都會體驗到的事情，在這個月里，本人為七位員工進行了輪崗工作調動，確保這些人以及單位其他所有的同事都能夠在輪崗中了解單位需要輪崗的各項工作，這樣鍛煉出來的人才，才會是單位需要的并且能夠為單位創(chuàng)造價值的人才。
以上就是本人作為單位人事的月工作總結了，瑣碎未一一記錄，記錄的都是主要的大件工作，而這些足以讓本人未來的工作清晰明朗了。
企業(yè)的月度工作總結篇七
今年上半年，銷售部全體人員在公司的領導下，圍繞20____年年初設定的目標任務展開一系列工作，為了更好地掌握一年來的工作經驗與不足，便于下半年銷售工作的開展，特總結如下。
一、總體目標完成情況。
本年度主要銷售指標完成情況如下表所示。
二、影響銷售指標的因素。
在過去一年中各項銷售指標雖達成年初預定水平，但仍較同行業(yè)偏低，制約銷售指標的因素包括以下幾種。
1、南方區(qū)業(yè)務下滑比較嚴重。年該區(qū)域完成銷售額__萬元，占公司總銷售額的百分比為__%，而今年由于新領導、新政策的影響，今年南方區(qū)又對其經銷商進行大力整頓和調整，特別是____等幾大區(qū)域經銷商的更換，致使銷售額縮水嚴重。
2、西北區(qū)尾款損失嚴重。我公司去年平均銷售回款率為__%，但西北區(qū)僅為__%，比平均水平低__個百分點。西北區(qū)雖然在年初也制定了一系列的銷售回款措施，但由于銷售人員更迭頻繁，致使回款措施執(zhí)行不力，同時也存在扯皮推諉事情的發(fā)生。
3、受產品質量與交貨時間影響較大。今年前半年，由于市場需求量較大，我公司的協(xié)議加工企業(yè)為了趕進度，忽視質量的事件時有發(fā)生，因此，導致客戶抱怨數量上升，影響了銷售量。
4、在資金回籠方面，迫于主要競爭對手的壓力，客戶多采取后付款，而一些大客戶又要求延期支付，造成資金回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。
三、主要工作回顧和職業(yè)道德素質。
1、針對個別業(yè)務員組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，在銷售淡季進行了兩次大規(guī)模的集中培訓，同時，我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度，使業(yè)務員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。
2、加強對經銷商庫存量的管理，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風險。
今年，我們加大了對經銷商庫存量控制的管理，使銷售部隨時能夠掌握經銷商的庫存量數據，在保證產品供應的前提下，最大限度地減少了庫存，降低了企業(yè)風險。
(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系，先做朋友，后做生意;。
(2)及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;。
(4)集中精力做好售前、售中、售后服務，把業(yè)務鞏固下來，且越做越大;。
(5)積極參加與新業(yè)務的開拓。
(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。
四、存在問題。
1、通過對本年度銷售指標的分析，反映出部門的日常管理工作需要進一步加強。
2、整體的資金回籠不理想，未達到預期要求。
3、個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
4、新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長少。
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企業(yè)的月度工作總結篇八
人力資源部：
1，對集團職工集體宿舍進行檢查，對個別管理存在問題的單位要求制定或修改管理辦法。
2，與200多名非正式用工簽訂《勞務協(xié)議》。
3，完成勞動與社會保障的年審及社?；鶖档膶張蠊ぷ鳌?BR> 4，按計劃實施中層干部系列培訓2次。
5，印制完成《南京大學后勤服務集團常用服務禮貌用語》手冊。
6，完成20xx年度工人技師審報工作。
7，根據學校要求，完成部門經理及相關人員以上審報科級崗位的確認工作。
8，完成中心主任績效考核方法討論稿。
財務中心：
1，完成各中心20xx年目標責任書的簽訂工作。
2，完成了對會計基礎工作的檢查。
3，就加強會計人員考核與管理，會計人員待遇，會計核算的準確性與及時性進行了研討。
4，開展個人所得稅法規(guī)及扣繳等問題的培訓與宣傳。
動力中心：
1，認真貫徹落實iso9000質量體系要求，對部門經理以上人員進行質量分目標的績效考核培訓，初步完成三級作業(yè)指導書的編制，進一步完善文件的可操作性和適宜性。
2，完成對全校各開閉所和各分變電所配電設備的春季安全大檢查，確保供電設備安全運行。
3，完成了xx省高層論壇，211工程驗收等四次重要活動的保電保水工作。完成了mba大樓變電所投運前各項準備工作，并順利送電。
4，完成第六組團新裝開水爐和原有開水爐用能數據的調查，進行實測用能數據對比并做出分析報告；檢查星湖漏水情況，做出分析報告。
5，查抄全校水電表，催繳1季度水電費10萬余元。
6，根據集團要求，編制動力中心校園巡查制度，進一步加強了零修部的內部管理，全面提高了職工的綜合素質和職業(yè)技能。
7，按時完成了西苑，海外，中美一期的電纜的第一次改接工程，以及臨時配電房拆除工程；完成了圖書館書庫電表的安裝和新教樓進水管水表的安裝，并修復漏水點。
蘭達監(jiān)理：
1，順利通過本年度“aaa”資信等級評估工作。
2，召開總監(jiān)例會，對近期竣工項目較多的局面提出具體的工作指導，要求項目監(jiān)理人員切實加強事前控制，做好收尾工程的預驗收和整改工作。
3，4月21日，公司總工辦，工程部組織各項目總監(jiān)，專業(yè)監(jiān)理工程師在南大國際學術大廈工地進行現(xiàn)場觀摩。對該項目建設過程中的運用的新材料及新工藝以及具體的控制心得開展現(xiàn)場說明，解答，為其他項目部起到工作指導的作用。
4，結合xx省建設廳正式開展的國家注冊監(jiān)理工程師再教育辦法，公司總工辦人員參加了首次《建設工程監(jiān)理安全責任》的培訓。預計全體注冊人員將分6期完成本年度繼續(xù)教育課程。
5，積極配合xx市建委，xx市質監(jiān)站在我公司監(jiān)理的銀城東苑8萬o住宅區(qū)進行《xx市住宅工程質量分戶驗收管理辦法》試點工作。同時，為本公司今后監(jiān)理的其他住宅項目提供成功的實踐經驗。
6，承接微結構實驗室樁基工程及浦口校區(qū)隧道護坡，六組團配電房，鼓樓校區(qū)危險品倉庫等零星工程監(jiān)理任務。公司工程部及時調配人員進場開展現(xiàn)場監(jiān)理工作。
7，對公司所屬各部門以及項目監(jiān)理現(xiàn)場“五一”前的安全生產，防火，防盜和人員值班等情況進行了檢查。
蘭達物業(yè)：
1，3月29日，在南苑報告廳順利召開公司首屆職工代表大會，標志著蘭達物業(yè)公司的民主管理進入了一個嶄新的階段。來自公司各部門的49名代表，代表公司500多名職工參會行使民主管理的職權。會議審議通過了《蘭達物業(yè)公司首屆職工代表大會條例》，《蘭達物業(yè)公司職工獎懲辦法》，《蘭達物業(yè)公司工資管理辦法》，《蘭達物業(yè)公司部分崗位工作時間調整方案》等文件。
2，根據職代會的精神，結合公司現(xiàn)狀，采取多種途徑對安保，公寓管理員的工作時間進行了調整，基本做到了符合國家相關法律，法規(guī)的要求；同時為保潔承包人員購買了集體商業(yè)保險，解決了保潔人員的后顧之憂。
3，通過召開專題研討會和征集部門意見等形式，完善和修訂了一二級文件，使其更加貼近公司實際情況，易于操作。
4，針對本月份學校會議較多，接待任務較重的特點，有針對性了開展了禮儀禮貌培訓，樹立窗口形象，認真做好各項接待工作的后勤服務保障。本月鼓樓公用房成功接待教育部周濟部長來訪及科技一期“部長論壇”，“新聞出版總署南京大學出版人才培養(yǎng)基地揭牌”，“xx文藝，名家講話”等會議40余場。
5，積極貫徹落實消防安全工作，注重培養(yǎng)員工的安全防范意識和實際操作能力，對安全工作做到常抓不懈。4月14日邀請校保衛(wèi)處對員工進行了消防安全知識培訓，并進行了現(xiàn)場滅火演練，達到了理論與實際相結合的目的。
6，按照集團對外圍巡查工作的要求，切實采取有效措施，制定巡查路線，明確職責，組織人員進行定期檢查，確保周邊地區(qū)無重大安全隱患。
7，針對每年四，五月份學生宿舍盜竊率較高的特點，采用“認照片，闖樓幢”等多種形式在學生公寓開展“業(yè)務技能認人考核月”活動，做好防盜工作的宣傳與防預，保障學生公寓的安全。
8，浦口學生公寓圓滿完成01―03和22幢學生近1300多人搬遷和接收工作。為了做好這項工作，物管處成立了搬遷工作小組，制定了詳細的搬遷方案，分工到人。3月25，26日，全體人員放棄了正常的休息，全部投入到搬遷工作中，確保了搬遷和接收任務的順利完成，整個程中未發(fā)生一起安全事件。
9，積極做好春季預防傳染病宣傳及防范工作，組織保潔承包人對辦公大樓，學生宿舍樓的邊角，樓梯扶手，煙灰桶等進行了集中清潔，消毒。
10，根據集團的要求，本月對公司的所有固定資產進行了清查，核實。
11，游泳館舉辦了國際芭蕾舞大師俄羅斯瓦吉姆?比薩列夫親自授課的芭蕾舞演示，南京多家新聞媒體進行了現(xiàn)場采訪。
12，為接管中美中心做好準備。
13，組織開展籃球比賽。
企業(yè)的月度工作總結篇九
行政部、企劃部。
1、聯(lián)系10月11日會議酒店；
2、統(tǒng)計各部門工裝尺碼；
3、與聯(lián)通公司聯(lián)系辦理公司集團號并已下發(fā)到相關人員手中；
4、處理物流打卡機申請；
5、準備下星期一校園招聘會物資；
6、制作新員工工作證；制作喜得龍公司招商手冊；
7、制作各部門所需名片以及制作招聘彩頁；
8、制作公司員工培訓折頁；
it部。
1、交商學院電話費以及統(tǒng)計目前為止為用系統(tǒng)經銷商；
2、遠程中甸、茨壩、上關店、寧洱店、解決系統(tǒng)使用異常問題；
3、遠程元謀店、沾益店解決庫存異常問題；
4、為富民店、中甸店解決盤點機問題。
5、遠程大理古鎮(zhèn)、尋甸馬街解決數據異常并聯(lián)系總部解決；
6、公司內部電腦、電話問題處理。
行政人事部、企劃部。
1、繼續(xù)尋找意向合作酒店；
2、公司日常問題處理；
3、修改喜得龍招商手冊并定稿印刷；
4、制作公司內部9月份季刊；
5、制作喜得龍影碟殼子以及制作公司招商手冊；
6、盤點會議物資并對接好下一次會議所需物資；
it部。
1、討論目前為止經銷商分銷系統(tǒng)使用情況；
2、根據研究情況制定下一次的出差路線；
3、遠程協(xié)助客戶解決分銷系統(tǒng)問題；
4、公司電腦日常問題處理。
企業(yè)的月度工作總結篇十
8月份對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保工作不受影響或少受影響。
一、具體工作如下。
1、對公司一體機、計算機等辦公設備的維修與維護工作，各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應。積極聯(lián)系廠家或經銷商進行維修，確保日常的工作不受影響。
5、協(xié)助各部門對相關的文件進行打印、收發(fā)、傳真等工作；
6、市場方面主要還是開發(fā)潛在客戶，主要問題是改變在客戶心中的形象，建議近期組織人員參觀我們飼料公司，讓客戶對我們有個全新的認識。
概括的說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調、服務三大功能，其中管理是主干，協(xié)調是核心，服務是根本，行政管理的實質是服務：為領導服務，為員工服務，為客戶服務。我們在實際工作中緊緊圍繞這一中心開展工作。
二、不足之處。
2、對公司的宣傳有待加強。
三、下月安排。
做好行政日常工作，確保每項工作都能準確到位，更好的服務于各部門的需要。市場方面壓力很大，需盡快開發(fā)客戶。
企業(yè)的月度工作總結篇十一
是產品信息部的變革之年，雖然面臨著人手不足等許多實際困難，但在公司領導的關懷與部門全體同事的共同努力下，產品信息部在20過半之際，具體工作仍然能夠按照年初計劃逐步推進，取得了一定進展和突破。與此同時，也存在著很多不足和問題。
2011年的信息管理工作包括兩大部分，其一是______系統(tǒng)的開發(fā)，其二是在信息系統(tǒng)推進的過程中，實現(xiàn)集團管理水平的提升。這也是部門存在的首要目標。產品信息部始終以提升集團的信息化管理水平和質量為目標，不斷促使各部門改進流程、提升管理品質。
1、系統(tǒng)研發(fā)。
上半年，在公司領導的關懷和兄弟部門的配合下，產品信息部開發(fā)完成了______系統(tǒng)、修改完善了評估部bbb系統(tǒng)以及報告自動生成系統(tǒng)，并且打通各系統(tǒng)之間的通道，整合之后使之成為了一個完整的房地產綜合信息系統(tǒng)。其中，新開發(fā)的______系統(tǒng)經過了多次會審并通過了最后的驗收，現(xiàn)已在評估部運行。目前投入使用的為一期項目，主要作用是提高出具個貸業(yè)務報告的速度。根據實測結果，通過系統(tǒng)形成一份簡易報告的時間約在1分鐘之內，如果信息系統(tǒng)數據庫完善后，速度還可進一步提升。全面實施后有望大幅改進執(zhí)業(yè)效率、降低成本。同時，通過系統(tǒng)的錄入校驗功能，能夠一定程度上降低報告出錯率，提升報告質量。與此同時，aaa系統(tǒng)根據整合要求修改完畢，評估部已經按照修改后的系統(tǒng)錄入樓盤信息。
2、集團管理提質。
產品信息部通過部分小工具的開發(fā)，幫助執(zhí)業(yè)部門提高了部分工作效率。如信用評級部評級報告初稿自動生成工具、審計部年報審計報告中附注自動生成工具、審計部存貸款函證自動化生成工具等。
其次，以客戶信息系統(tǒng)等系統(tǒng)的應用實施為契機，在與各部門不斷溝通和協(xié)調的過程中，我們欣喜地看到：審計部已更改了《項目執(zhí)行情況表》，原始信息的積累更加完整和準確;評估部已逐步將信息管理納入到部門績效考核范圍，成效明顯;市場部門的渠道客戶信息管理更加規(guī)范，在派單的時候與執(zhí)業(yè)部門的溝通更加明確和有效，并在回款以后，能夠更注意對執(zhí)業(yè)部門的信息反饋。
再次，協(xié)助兄弟部門完成了部分工作，如客戶接待，多媒體宣傳制作、客戶方案協(xié)助制定、客戶前期洽談信息技術支持等工作??在默默無聞的背后，產品信息部已不知不覺對各部門的管理質量提升起到了相應的作用。
二、不足與困難。
1、系統(tǒng)實施。
信息系統(tǒng)能否順利實施，是判斷信息系統(tǒng)項目成敗的關鍵。目前，產品信息部已開發(fā)的幾個系統(tǒng)中，客戶信息系統(tǒng)、房地產信息系統(tǒng)的實施已逐步規(guī)范，但仍有待不斷加強力度;而______系統(tǒng)、由于近期才開發(fā)完成，還有待時間的檢驗;運達與元盛的內網仍未完成聯(lián)通，客觀上加大了在元盛實施信息系統(tǒng)項目的難度;此外，績效考核系統(tǒng)還是半成品，沒有實際使用;而客戶關系管理系統(tǒng)在使用的便捷上以及功能上還不夠科學合理。
與系統(tǒng)開發(fā)不同，任何系統(tǒng)的實施，都需要公司從上到下的大力支持和配合。我相信在公司領導的全力支持下，產品信息部各個項目的實施將不斷落向實處，能為各部門日常工作提供更好的技術支持。
2、部門管理。
部門當前總人數為五人，網絡管理、軟件開發(fā)人數為三人，管理機動靈活的同時，也容易對日常性的工作產生惰性，如部門周例會、周總結制度執(zhí)行一段時間后由于業(yè)務繁忙而有所松懈，再如部門培訓雖數量不少，但都是在日常工作中順帶進行，沒有形成正式的培訓記錄和文檔，等等。
此外，部門的人才建設亟待完善，面臨著集團未來越來越多、難度越來越大的信息系統(tǒng)建設與實施工作，僅靠目前的三人難以實現(xiàn)跨越式發(fā)展，這需要公司領導統(tǒng)籌規(guī)劃，盡快提供相應人員支持。
3、溝通協(xié)調。
雖然“低頭做事，抬頭看人”是職場的立足之本，但只“低頭做事”，不“抬頭看人”，是遠遠不夠的。此外，對各部門的信息建設需求的了解與掌握，我們的主動性還有所欠缺。這些都是信息部需要檢討和反思的地方。
三、下半年工作開展部署。
1、信息系統(tǒng)的開發(fā)與完善。
______系統(tǒng)下階段思路：范圍上，在二期項目中擬實現(xiàn)評估部公司業(yè)務相關報告自動生成，甚至可能考慮其它部門的報告生成;實現(xiàn)方式上，以系統(tǒng)自動出具的評估價格偏差在1%左右為目標。
工程部項目管理系統(tǒng)：待客戶關系系統(tǒng)修改完成后盡快上馬。目前，該系統(tǒng)的建設思路還有待于與工程各版塊繼續(xù)探討和完善。
客戶關系管理系統(tǒng)二次開發(fā)：作為下半年部門重點工作，人員確定后提交整體解決方案。
績效考核系統(tǒng)：人員到位后提交詳細方案，初定下半年完成績效考核系統(tǒng)修改完善。
2、信息系統(tǒng)的實施推廣。
不斷完善績效考核系統(tǒng)并全面實施，同時繼續(xù)大力推進客戶信息系統(tǒng)應用，整合完善評估部各系統(tǒng)，進一步降低執(zhí)業(yè)部門工作量;結合績效考核系統(tǒng)的部署實施，進一步提高信息的準確性、及時性。此外，集團信息安全系統(tǒng)的實施也已刻不容緩。
3、制度建設。
集團的信息管理瓶頸只有通過管理手段來進行突破，評估部就是最好的例子。制度實施前后信息管理效果差異明顯。隨著半年來各部門信息管理工作的不斷完善，《集團信息管理制度》的出臺已經有了足夠的技術和管理基礎。
4、部門管理。
下半年，部門管理工作幾件重要事項：
1、盡快完善人才梯隊建設;。
2、形成科學的、以激勵為導向的部門績效考核機制;。
3、積極落實部門培訓計劃。
5、集團內部需求摸底。
完成集團內部各部門信息系統(tǒng)開發(fā)需求，并形成匯總報告，成為部門人才梯隊建設、部門年度工作計劃的決策依據。
謝謝大家!
企業(yè)的月度工作總結篇十二
一、總體目標完成情況：
銷售2.5億元，超額完成目標計劃(2億)，目標完成增長率為25%。
二、目標完成過程中的經驗總結。
(一)、今年我們銷售部門根據年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，根據既定的銷售策略和任務，按照常年的習慣，進行人員細分，并根據市場供求關系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴?，進行針對市場的銷售任務。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預定的銷售任務，并及時總結經驗的可取之處和不足，加以改善。
(二)、今年是公司的創(chuàng)利年，但事實上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素：
1、質量問題偏多。
眾所周知，化纖本身，是具有一定危害成分的，特別是化纖為原料的衣服制品等。所以，質量問題，是化纖銷售好與壞的一個非常重要的因素?；w有很多種類別而且不同種類的化纖的危害性不等。需求商家和消費者對化纖的購買方面，對質量的需求遠遠大于對價格等其他因素的需求。而我們從反饋的信息來看，質量問題還是存在著，商家對于化纖的質量要求非常高，這直接影響著商家對供應商產品的信任度和購買力度以及訂購忠誠度。
2、競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比懸殊。
在市場經濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產品質量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產品價格壓低很多，以致形成比較懸殊的價格對比。在品牌凸顯性不強的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。
3、應收款偏大。
受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，應收票據、應收賬款、預付賬款、等等應收款偏大造成我們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。
三、對年工作的計劃。
我部門2011的的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，對外開拓市場，對內嚴格制定每一個相關步驟，保證質量，以市場為導向，面對市場經濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機遇，團結拼搏，齊心協(xié)力完成好的銷售工作計劃任務。
(一)、總體銷售目標3億。
未來一年，我們銷售部預計銷售目標達到3億，實現(xiàn)名副其實的創(chuàng)利年。
(二)、未來的工作在過去的經驗上主要需要改善之處。
1、質量的改善。
在銷售工作開展之前，對產品的質量要有更嚴格的把關，并在銷售宣傳中，把質量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取商家對我公司產品更多的信任和更大的購買力。
2、價格方面。
在預算的價格尺度調動范圍內，根據市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析，調整適合的價格標準，使產品的銷售既在預計范圍內盈利，又使消費商家對價格方面減少挑剔。同時，可以適當的選擇時機，開展系列的促銷活動，從而是產品的品牌讓更多商家熟知，是產品的質量在商家中形成一個良好的口碑。
3、加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。
在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束能力的銷售合約，對于應收款的回收采取合理的時效性限制。吸取了以往的經驗教訓，我們嚴格履行銷售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時刻叮囑業(yè)務員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
4、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺。
除了最原始的銷售渠道之外，提高網絡銷售水平，建立良好信用的網絡銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。多年來，產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局;同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關系，如多參加或舉辦業(yè)內或相關行業(yè)的系列活動，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌的產品有更廣大的拓展平臺。
5、隨時關注業(yè)內動態(tài)，掌握更多的市場信息。
隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應密切關注市場動態(tài)，把握商機，認真做好市場調研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網絡等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
6、提高銷售部人員自身的工作素質。
提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務能力，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質：
(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關系;。
(4)做好售前、售中、售后服務。
過去一年，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂。今天，新的一年，我們站在一個新的起點，面對未來更嚴峻的挑戰(zhàn)和更期待的機遇。依靠我們上級的信任和指導，依靠領先的優(yōu)秀產品，先進的營銷理念，良好的服務意識，團結的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部、員工隊伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。
我們深信，在公司的正確領導下，只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念，奮發(fā)進取，團結協(xié)作，以小目標實現(xiàn)大目標，以大目標實現(xiàn)長遠目標，一步一個腳印，一定能出色完成任務，讓2011年成為名副其實的創(chuàng)利年!
今年，銷售部全體人員在公司的領導下，圍繞××年年初設定的目標任務展開一系列工作，為了更好地掌握一年來的工作經驗與不足，便于下年度銷售工作的開展，特總結如下。
一、總體目標完成情況。
本年度主要銷售指標完成情況如下表所示。
主要銷售指標完成情況表。
指標名稱計劃數完成數同比增長率。
銷售額××萬元××萬元××%。
回籠資金××萬元××萬元××%。
二、影響銷售指標的因素。
在過去一年中各項銷售指標雖達成年初預定水平，但仍較同行業(yè)偏低，制約銷售指標的因素包括以下幾種。
1.南方區(qū)業(yè)務下滑比較嚴重。××年該區(qū)域完成銷售額××萬元，占公司總銷售額的百分比為××%，而今年由于新領導、新政策的影響，今年南方區(qū)又對其經銷商進行大力整頓和調整，特別是杭州、上海等幾大區(qū)域經銷商的更換，致使銷售額縮水嚴重。
2.西北區(qū)尾款損失嚴重。我公司去年平均銷售回款率為××%，但西北區(qū)僅為××%，比平均水平低×個百分點。西北區(qū)雖然在年初也制定了一系列的銷售回款措施，但由于銷售人員更迭頻繁，致使回款措施執(zhí)行不力，同時也存在扯皮推諉事情的發(fā)生。
3.受產品質量與交貨時間影響較大。今年前半年，由于市場需求量較大，我公司的協(xié)議加工企業(yè)為了趕進度，忽視質量的事件時有發(fā)生，因此，導致客戶抱怨數量上升，影響了銷售量。
4.在資金回籠方面，迫于主要競爭對手的壓力，客戶多采取后付款，而一些大客戶又要求延期支付，造成資金回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。
三、主要工作回顧和職業(yè)道德素質。
針對個別業(yè)務員組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，在銷售淡季進行了兩次大規(guī)模的集中培訓，同時，我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度，使業(yè)務員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。
2.加強對經銷商庫存量的管理，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風險。
今年，我們加大了對經銷商庫存量控制的管理，使銷售部隨時能夠掌握經銷商的庫存量數據，在保證產品供應的前提下，最大限度地減少了庫存，降低了企業(yè)風險。
3.通過培訓提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務能力，同時，在平時的日常工工作中，我們也要求業(yè)務員必須做到以下幾點：
(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系，先做朋友，后做生意;。
(2)及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;。
(4)集中精力做好售前、售中、售后服務，把業(yè)務鞏固下來，且越做越大;。
(5)積極參加與新業(yè)務的開拓。
(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。
四、存在問題。
1.通過對本年度銷售指標的分析，反映出部門的日常管理工作需要進一步加強。
2.整體的資金回籠不理想，未達到預期要求。
3.個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
4.新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長少。
加入xx公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從鑫幫來到xx感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領導的幾次會議上,經過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動沒有得到結果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.
在xx各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。
8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品后產品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學會“進退戰(zhàn)略”。
一、認真學習，努力提高。
因為所學專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業(yè)的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作。
我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員，首先要熟悉業(yè)務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題。
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首,展望2010!祝xx在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
企業(yè)的月度工作總結篇十三
20xx年xx月xx日入職xx以來，已經一個月了，一個月期間銷售業(yè)績方面雖然不明顯，但勝作方面的收獲很多，這與領導與同事們的助是分不開的。
入職xx的一個多月時間里，生活緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認識和了解；信心來自了解，要了解電工和照明這個行業(yè)，了解公司，了解產品；xx系列的面世使到產品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險阻使得我必須暫時考慮決定和誰在一起成長！很榮幸能加入公司，在領導和同事以及客戶的助中能夠成長；很感謝領導無私的傳授他們的經驗給我，他們是我的老師，通過學習他們的經驗和知識，可以幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間；在這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學，多看，多做事！
這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，剛剛進公司的前幾天，同事xx帶我一起去拜客戶，使我摸索和感悟了整個銷售流程，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能進可能地進行分析，幾天過后，我就和xx開始立去拓展周邊業(yè)務，自己本來就是個耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交；看家從不認識到認識，最后成為朋友；看著一個一個客戶就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情！因為成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。
在這一個多月工作中成績還是有少許的，相繼開發(fā)了xx照明店，xx燈飾店，xx店以及xx建材店等經銷商，接下來xx所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，xx仍有待開發(fā)一二家分銷，還有xx廣場等，接下來今后的工作任重而道遠，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
銷售的第一產品是銷售員自我；成功的銷售員總是能與客戶有許多共識，這與自己本身的見識和知識分不開。有多的見識和膽識，才有多的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己！
業(yè)務員的誘惑有很多，剛進公司就犯了嚴重的錯誤，為了個人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產品，承蒙公司領導x總的度包容才既往不咎，給于我改過從新的機會，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛自己所在的'行業(yè)工作，必須誠實守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天！做到責任和職業(yè)道德。
現(xiàn)在我工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強?，F(xiàn)在自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
人品永遠是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，勝靠德，認真做事，誠信做人。
其實業(yè)務工作就是一種態(tài)度。限度的維護雙方的利益，有的時候必須站在零售商的角度去看待問題。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠。趁現(xiàn)在年輕多學點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長！
我認為業(yè)務絕對不是“無業(yè)可務”而是：“業(yè)精于勤于實于務”。
企業(yè)的月度工作總結篇十四
沐浴春風的1月就像是新科苑新一年開始的起跑線，跑出去的第一步是否成功?方向是否正確?想到這些，就有必然要回顧這起跑月的成績、所積累的經驗以及不足之處，以揚長避短、更創(chuàng)佳績。
(1)經營創(chuàng)收。
通過調整、拓展銷售渠道，推出房提等相關措施大大提高了員工的銷售熱情，直接為酒店增加了營業(yè)收入。
截止今日本月共計售房2679間，出租率達到63.20%，所收取房費840102元，平均房價313.59元，產生的收入約占一至三月的34%，是指標完成比較理想的一個月。
(2)管理創(chuàng)利。
通過狠抓管理、強化《員工行為基本準則》，對于儀表、微笑、問候等溫柔服務的培訓、現(xiàn)場督導和質量檢查，逐步完善前臺的窗口形象，不斷提高員工的服務水準，為酒店留住了老顧客的同時也帶來的新面孔。
(1)方式。
前臺的工作相對其他崗位是較繁瑣的，看似簡單，要在細節(jié)方面要做的完善、專業(yè)就要求員工的整體素質達到一定的高度。如何將繁瑣的`工作井然有序的展開，每個人雖有不同的方式，但大同小異。例如:1、在顧客進店時起身站立;2、在距離4~5米處問好;3、詢問客人需求;4、為客人辦理業(yè)務，并告知相關注意事項;5、為客人指引方向，祝其入住愉快。.
工作主線簡潔明了，為讓顧客滿意，卻必須在細枝末節(jié)來展現(xiàn)我們的待客之道。對客人要尊稱，盡可能的記住客人的姓名;雙手為客人遞送物品;對客微笑，讓他(她)們體會到服務來自真誠，滿意來自科苑;要用最短的時間、最快的速度為客人辦理業(yè)務。其中縮短時間的有效方法就是同一時間做多項任務，比如:為客人辦理入住時告知客人早餐地點、時間以及回應客人的詢問，同時收銀員收取客人相應押金或做相應金額的預授權?？焖龠x擇了解房間類型、內置配備、價格、朝向以及適合什么類型的客人居住，做到完美接待。
企業(yè)的月度工作總結篇十五
先對1月份工作總結如下：
1、工作業(yè)績方面 這個月業(yè)績不好，機床與配件銷售量都沒上。去主要原因是：自己工作沒有做好，客戶回訪不太及時，對信息的管理不明確一些常買普通設備交貨期太長，合同簽訂到貨期又不能太短導致一些合同不能簽客戶群太小，能買設備找我的客戶太少。這主要是沒能取得客戶的足夠信任手里沒有大客戶，許多大客戶都能夠建立關系，在多次的回訪后客戶依然冷淡導致自己信心不足。但是我會一直堅持下去，在發(fā)掘大客戶這塊一定會下大力氣。
2、資金回籠方面 由于自己的銷售量不好，資金回籠方面沒有大的拖欠。有一些配件款客戶還沒有付清，我會9月中旬把這些配件款交給公司。
3、工作態(tài)度方面 能較好的做的公司多規(guī)定的制度，態(tài)度端正。對自己所代表的公司形象有一個清楚的認識，凡事以大局為重。在工作能與同事齊心協(xié)力;在生活中能與同事打成一片。
4、客戶管理方面 每天能及時將自己當天所跑的客戶、得到的信息記錄下來，但是沒有往奧丁軟件里輸，我會盡快買臺電腦以免在這方面掉隊。但是對客戶的分類管理做的不好，對于一些客戶的信息沒有等級的分類安排。對即將過去的八月份我深感自責，為了把自己的業(yè)績做上去，完成公司的業(yè)務量，體現(xiàn)自己的價值。
所以對以后的工作做如下安排：
加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關系;工作要到位，服務要跟上，及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要;集中精力攻效益較好的大客戶，爭取在最短的時間里把保定的業(yè)務鞏固下來，且越做越大;積極參加與公司組織的各種活動。我一定要加強自己的業(yè)務能力，提升自己的工作熱忱，絕不掉隊!希望我們的寧陽電力越來越強大!
企業(yè)的月度工作總結篇十六
新的一月意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。隨著大參林、北京同仁堂的進駐，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。__年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：
一、完善公司制度，向實現(xiàn)管理規(guī)范化進軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心。
二、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是各店長及部門負責人，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
三、協(xié)助部門工作，加強團隊建議。
繼續(xù)配合各門店及部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心。
其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信百姓會越做越強。
企業(yè)的月度工作總結篇十七
1、石灰石堆場輸送地溝土方回填完成;網架柱、軌道基礎全部開挖完成，網架柱施工完成13跨，10跨正在組織施工，軌道基礎基礎施工完成80米，50米軌道基礎鋼筋綁扎完成;堆場至原料調配庫輸送廊道基礎施工完成70%。
2、聯(lián)合儲庫施工13米以下結構施工完成;原料調配庫23米板開始支模板，庫壁鋼軌開始安裝。
3、原料磨基礎已交安，油管、桁架基礎開始施工;喂料樓主體框架已交安，料倉正安裝;旋風筒主體框架已全部交安，一層墻體施工完成60%;窯尾電收塵主體框架已交安，二層墻體施工完成80%;增濕塔主體框架已交安;窯尾煙囪拉模施工至23米。
4、窯尾主體框架已交安，一層墻體施工完成70%;高溫風機基礎反填充處理完成;電梯井基礎施工完成;斗提地坑反填充處理完成。
5、生料庫滑模施工到頂，庫內腳手架開始拆除。
6、窯中窯墩基礎已交安，3#噸內基礎回填完成。
7、煤粉制備15.5米層混凝土施工完成，煤磨基礎開始綁扎鋼筋。
8、窯頭電收塵9米層結構施工;地坑一施工完成，地坑二底板綁扎鋼筋完成70%;篦冷機基礎反填充處理漿砌毛石施工完成;窯頭煙囪基礎施工完成。
9、熟料庫倒模施工至環(huán)梁底，匯總地溝基礎開挖完成。
10、ph鍋爐、aqc鍋爐主體結構已交安。
11、汽輪機房三層結構施工。
本月到場圖紙目錄：
下月急需圖紙：礦山破碎及輸送廊道、礦山辦公室及機修車間、冷卻塔圖紙。
1、人員：砼工：16人，木工84人，鋼筋工57人，瓦工11人，鋼結構24人，滑模工9人。
2、機具：塔吊4臺，挖機2臺，攪拌站3臺，天泵1臺，罐車2輛。
1、石灰石堆場網架斜柱在澆筑混凝土時，未振動到位，導致拆模后蜂窩麻面。
2、因施工單位施工員標高控制不到位，導致石灰石堆場中心立柱鋼筋綁扎施工完后還差20cm才到圖紙設計標高。
3、生料庫滑模開滑當天，施工單位未安排電工、瓦工值班，導致庫壁混凝土大面積脫落。
1、材料方面：
施工單位現(xiàn)場腳手架、模板未及時周轉使用，導致聯(lián)合儲庫及煤粉制備缺腳手架、喂料樓缺模板。
自備砂場所供應石子直徑太大，導致現(xiàn)場煤粉制備
10米層澆筑混凝土時堵管，生料庫滑模施工庫壁混凝土大面積脫落現(xiàn)象。
2、施工單位人員問題：
現(xiàn)場鋼筋電渣壓力焊焊工太少，未能保住現(xiàn)場各子項框架柱、熟料庫庫壁豎向鋼筋焊接進度。
3、圖紙方面：
窯頭主廠房上部結構圖紙未到場，導致現(xiàn)場無法組織上部結構施工。
礦山輸送廊道方案遲遲未定，石灰石破碎無法施工。 、廢氣處理各風機基礎設備待定，影響現(xiàn)場組織施工。
1、進度管理：
礦山破碎及輸送廊道開始土建施工。
石灰石堆場網架柱、軌道基礎全部施工完;網架開始安裝;堆場至原料調配庫輸送廊道支架施工完成60%。
聯(lián)合儲庫施工19.8米以下結構施工完;原料調配庫庫壁施工完。
地面設備基礎施工完;旋風筒、電收塵磚墻砌筑完成;窯尾電收塵電力室施工完。
窯尾電力室施工完;高溫風機基礎施工完;斗提地坑施工完。
生料庫錐體施工完;庫底基礎施工完。 、窯中三次風管安裝完。
煤粉制備主體結構完，煤磨基礎1月15日交安。 、窯頭主體結構施工完。
熟料庫交安，網架開始安裝;匯總地溝施工完成50%。
汽輪機房主體結構施工完。
總降至窯頭過公路段電纜溝施工完。
2、質量管理：
網架安裝單位進場后，對所進場材料要求安裝單位提供材料合格證，并組織施工單位、安裝單位對網架螺桿厚度進行驗收。
加強現(xiàn)場鋼結構除銹、刷漆及焊接質量驗收。
3、安全管理：
督促施工單位加強各班組安全文明教育，嚴禁現(xiàn)場采用明火取暖。
督促施工單位開始
4、工程造價資料、簽證資料管理：
梳理各子項施工確認單辦理情況，督促施工單位及時辦理。
對a標區(qū)設計變更單、圖紙會審及工程變更單反應到藍圖上，初步形成竣工圖，并組織會簽。
督促施工單位申報窯頭斜拉鏈、石灰石堆場鑼鍋桁架吊裝方案。
5、工程物資管理：
督促施工單位及時申報a標區(qū)pvc門窗、鋼軌計劃。
關于水泥缺貨問題，督促好施工單位提前兩天申報水泥用量計劃。
加強施工單位現(xiàn)場鋼筋廢料處理管控。
企業(yè)的月度工作總結篇十八
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于每一位來訪萬達的客人來說，前臺是他們接觸我們公司的一步，是對公司的一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對來訪客人的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。
認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人，并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重堅持良好的服務態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。最近公司組織培訓，我堅持每一節(jié)課都去參加，在那里認真學習，不斷的為本身充電，以適應公司的快速發(fā)展。
要堅持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要堅持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種心悅目的感覺。
不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為萬達的一員，我將奉獻本身的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
做前臺工作也快一年了，工作范圍較小;工作內容也比較少。但本身也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;有時候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在15年我要不斷提高自身形象，做好15工作計劃，提高工作質量、效率。還有增強責任心。
(1)努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質。
(3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學習，努力工作!
企業(yè)的月度工作總結篇十九
今年的五月份好像十分短暫，等我回過神來的時候，才發(fā)現(xiàn)五月已經結束了，在這個月我想我也算是做出了一些成就，或許也會有些許不足，但這些都是寶貴的工作經驗，是時候總結一番了。
我的這份工作是網店美工，主要是負責進行圖片的美化與修改，無論是商品圖片還是店鋪詳情頁，這些都是需要我去進行設計的，根據節(jié)假日的不同，我也會設計一些不同的海報，至于商品的圖片那更是我的基礎工作了，畢竟只有令人賞心悅目的圖片才有讓人點擊的欲望。當然，有些時候我也會登錄手機淘寶和網頁淘寶，點進去查看自己公司的那幾家店鋪進行反復的檢查，看是否有著紕漏，因為在這方面，我覺得自己還是負有一部分責任的，畢竟職責所在嘛。當然，網店的美工不止我一個人，還有一名老員工，我經常會和他學習一些美工技巧，畢竟我是年輕人，應該要多學習，除此之外還要緊跟時代的潮流，無論是新出的電影還是書籍，新出的化妝品還是寶寶，我都要看一遍，畢竟美工也是要提升自己審美水平的，閉門造車面對那些老舊的圖片也不會有什么成就。
也不能說是我一個人的成就吧，畢竟網店的收入是大家共同努力的結果，由于五月份的節(jié)日比較多，我們也做了許多促銷活動，而且在節(jié)日的前一周就得做出策劃方案，進行反復的修改，既要時尚潮流，又要新穎簡約。這個月的業(yè)績相比上個月提高了60%，而且網店的排名也上升了很多了，提高了知名度，這是讓人喜悅的，畢竟流量提高了，以后賣東西也更容易了。
三、工作中的不足。
首先是圖片被盜用的情況，這點是比較讓人心寒的，辛辛苦苦做出來的創(chuàng)意，被別人直接拿走，裁剪logo以后儼然成了別人的創(chuàng)作，這無疑是讓美工感到心寒的，而且由于目前對這方面的打擊力度不大，即便是被抄襲也是無可奈何的事情。
其次是準備工作不足，這一點也不是美工的問題，而是客服方面出了問題，明明節(jié)假日是生意的時候，但是節(jié)假日我們的客服有好幾人休假，導致工作非常忙，即便是愿意多出加班費也沒人愿意多做，不然的話網店的銷量其實還能夠更好的。
四、工作體會。
既然五月份已經結束了，那么我就沒有必要繼續(xù)糾結下去了，這個時候應該要往前看，六月份的時候我會更加努力，爭取做的更好。