寫總結(jié)是一個反思和思考的過程，可以幫助我們更好地發(fā)現(xiàn)自己學習過程中的問題和不足。寫總結(jié)時，要注意結(jié)合具體的場景和實際情況，靈活運用適當?shù)姆椒ê图记?。以下是一些總結(jié)的實際案例，希望能夠為大家提供一些寫作思路與參考。
公司年度年終紀檢監(jiān)察總結(jié)篇一
進入201*年以來，xx公司紀檢監(jiān)察工作在集團公司紀委和公司黨政領(lǐng)導下，堅持圍繞中心服務(wù)大局，認真貫徹落實集團公司紀委一屆十次全委（擴大）會議和xx公司紀檢監(jiān)察工作會議精神，努力為實現(xiàn)公司確定的各項任務(wù)目標提供有力保障，反腐倡廉各項工作有序推進，取得了明顯成效。
集團公司紀委一屆十次全委（擴大）會議召開以后，我公司通過中心組學習、201*年紀檢監(jiān)察工作會議等積極組織相關(guān)人員認真學習了張文學董事長的講話和**書記的工作報告。通過學習，我們認識到，**書記的工作報告按照黨的十八大精神確定了反腐倡廉建設(shè)的新思路、新部署、新要求，工作報告的內(nèi)容很全面，重點很突出，措施也很具體，我們必須要認真抓好貫徹落實。張文學董事長的講話深入貫徹落實黨的十八大精神，推動201*年黨風廉政建設(shè)和反腐倡廉工作再上新水平，對我們?nèi)嫱七M反腐倡廉建設(shè)具有十分重要的指導意義，我們必須深刻領(lǐng)會，并貫徹于具體工作之中。
參照集團公司責任分工，結(jié)合自身實際，我們對xx公司201*年黨風廉政建設(shè)工作進行了責任分工，明確了公司黨政班子成員和機關(guān)各部門在黨風廉政建設(shè)中的責任，并以承興黨發(fā)〔201*〕20號文件下發(fā)各單位。
二、穩(wěn)步推進權(quán)力運行監(jiān)控機制建設(shè)和黨務(wù)公開工作。
3月6日，xx公司召開了201*年紀檢監(jiān)察工作會議，會上對全年權(quán)力運行監(jiān)控機制工作進行了細致部署，今年xx公司權(quán)力運行監(jiān)控機制工作的重點是“加強檢查考核，發(fā)展兩個延伸”;按照集團公司要求，我們還下發(fā)了《加強國有企業(yè)風險管控進一步權(quán)力運行監(jiān)控機制建設(shè)的實施方案》，對下一階段的工作方向進行深入指導；按照計劃，我們將在六月下旬對基層單位權(quán)力運行監(jiān)控機制運行情況進行半年考核，并納入年度考核內(nèi)容，我們爭取在最短的時間內(nèi)把這項工作再次推上一個新的水平。
在推進黨務(wù)公開工作中，我們轉(zhuǎn)發(fā)了xx集團《關(guān)于深化黨務(wù)公開工作的實施意見》（開字〔201*〕44號），對需要公開的內(nèi)容，認真按照程序進行了公開。同時對兩個下屬試點單位黨務(wù)公開工作進行了督導，按照集團公司黨委《關(guān)于開展黨務(wù)公開工作示范點創(chuàng)建情況調(diào)研的通知》要求，xx公司、xx公司矸石熱電廠兩個試點單位黨務(wù)公開工作也上報集團公司做了經(jīng)驗交流。
三、認真開展了反腐倡廉教育工作。
一是召開201*xx公司年干部講評大會。大會以“轉(zhuǎn)變作風，提升素質(zhì)，狠抓實效，促進發(fā)展，為全面完成201*年任務(wù)目標做出新貢獻”為主題，重點對公司所屬16個基層領(lǐng)導班子和全體中層以上干部履職情況進行講評，對領(lǐng)導班子和領(lǐng)導人員民主測評情況進行了通報。會議肯定了成績，指出了存在的問題和不足，對做好今后工作提出希望。會后各單位紛紛召開專題會議，組織學習討論等多種形式開展宣傳教育活動，傳達貫徹會議精神，要求各級領(lǐng)導班子和領(lǐng)導人員要把壓力變成動力，勇于面對當前嚴峻形勢，化困難挑戰(zhàn)為機遇，以更加奮發(fā)有為的工作作風為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出新的貢獻。
二是開展了“學先進倡清風促轉(zhuǎn)型”主題教育。根據(jù)集團公司要求，制定了xx公司“學先進倡清風促轉(zhuǎn)型”主題教育實施方案。在學習教育階段，公司領(lǐng)導班子和所屬各單位領(lǐng)導班子通過中心組集中學習和召開民主生活會等形式，認真學習了中共十八大報告和《廉政準則》、《廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等內(nèi)容。5月22日，我們組織了中層以上領(lǐng)導及重點崗位人員參觀了**市檢察院預(yù)防職務(wù)犯罪警示教育巡回展覽；我們還為公司班子成員每人購買了《領(lǐng)導干部從政道德教育啟示錄》讀本，并將組織領(lǐng)導人員觀看《失德之害-領(lǐng)導干部從政道德警示錄》光盤。
三是抓好“兩節(jié)”期間教育。兩節(jié)期間，我們專門下發(fā)了《xx公司關(guān)于201*年元旦、春節(jié)期間加強反腐倡廉教育的意見》，并轉(zhuǎn)發(fā)了省國資委紀委《關(guān)于做好元旦、春節(jié)期間改進工作作風加強廉潔自律工作的通知》，要求各單位高度重視，認真貫徹落實，()確保學習不走過場，節(jié)日期間不出現(xiàn)問題。xx公司為了營造風清氣正、文明節(jié)儉的節(jié)日氣氛，加強了對各項規(guī)章制度的執(zhí)行考核力度，開展多樣性的形勢任務(wù)教育；xx公司利用媒體、網(wǎng)絡(luò)等組織學習先進典型事跡與開展警示教育活動?！皟晒?jié)”期間，公司領(lǐng)導班子成員帶頭執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，各級管技人員自覺遵守廉潔從業(yè)規(guī)定，保證了各級領(lǐng)導人員和管技人員沒有違規(guī)違紀問題發(fā)生。
四、扎實開展了效能監(jiān)察工作。
201*年為了對效能監(jiān)察選好項立好項，紀委監(jiān)察部結(jié)合xx公司中心工作與年初工作會議上既定的各項任務(wù)目標，充分進行調(diào)研。最終經(jīng)過分析篩選，共立項8項。其中，xx公司立項的項目有：《**市地方煤礦兼并重組》、《后勤單位增收節(jié)支“雙十五”》。基層單位立項的有6項：xx公司的《加強管理，確保完成全年利潤指標》和《三相注漿滅火技術(shù)應(yīng)用》；xx公司的《加強管理，扭虧增盈》和《強化安全生產(chǎn)管理》；平安公司的《土地項目治理》和《搬遷費的.管理》等。在今年所立的八個項目中，逐項制定了實施方案，明確了監(jiān)察計劃，上半年已經(jīng)進行了多次能效追蹤，對所發(fā)現(xiàn)問題及時進行糾錯整改，截至目前，各效能監(jiān)察項目都在順利實施中。
五、加強了廉潔從業(yè)監(jiān)督檢查。
1、按照集團公司黨委201*年廉潔從業(yè)承諾的通知要求，我公司印發(fā)了《xx公司關(guān)于開展高級管理人員201*年度廉潔從業(yè)承諾的通知》，全公司108名副處級以上管理人員做了廉潔從業(yè)承諾。紀委監(jiān)察部全稱督促，并聯(lián)合黨委工作部、工會等部門對全部人員的廉潔從業(yè)承諾書進行了網(wǎng)上公示。
2、根據(jù)集團公司《關(guān)于嚴肅整合工作紀律的通知》文件要求，xx公司認真貫徹文件精神予以轉(zhuǎn)發(fā)，加強對xx公司、后勤單位的的督促，并要求各涉及整合事宜單位對執(zhí)行情況進行自查，報xx公司紀委監(jiān)察部備案。
3、對今年以來14名新提任和崗位變動干部進行了廉政談話和黨紀政紀法規(guī)知識考試，并建立了個人廉潔檔案；組織棚戶區(qū)改造工作、平安礦業(yè)礦能改造、怡達供氣等重點建設(shè)工程項目單位簽訂廉潔責任書。
201*年上半年，紀檢監(jiān)察部門還參與了招投標的監(jiān)督、工程項目的驗收、設(shè)備的報廢、廢舊物資的讓售、招聘提任的監(jiān)管、重要文件的審核以及安全工作的監(jiān)察等大小監(jiān)督監(jiān)察工作30余次，對各類權(quán)力的行使起到重要監(jiān)控作用。
六、關(guān)于信訪案件與隊伍建設(shè)工作。今年上半年，我公司紀檢監(jiān)察部門接受群眾來信來訪2件次，沒有上級移交信訪案件，所有信訪案件均由黨政正職親自批示，現(xiàn)已辦理完畢，為公司信訪工作減輕壓力。
為了進一步健全黨內(nèi)監(jiān)督、行政監(jiān)察與群眾監(jiān)督相結(jié)合的監(jiān)督機制，依據(jù)《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》的實施意見，結(jié)合xx公司實際，我公司在供應(yīng)、銷售、人力、財務(wù)、群監(jiān)等重點領(lǐng)域及離退休干部中聘任9名黨風廉政監(jiān)督員（紀檢監(jiān)察員），并將于近期舉行監(jiān)督員聘任儀式，以及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓工作。
上半年，我們雖然做了一些工作，但按照集團公司所要求仍有一定差距，比如權(quán)力運行監(jiān)控機制工作在各單位之間的發(fā)展仍然存在不平衡，“兩個延伸”做得還不夠，廉潔文化建設(shè)工作還需加強，案件查處需要進一步加大力度等。下半年，我們將及時進行總結(jié)，查漏補缺，特別是要以“學先進、倡清風、促轉(zhuǎn)型”主題教育為抓手，按照實施方案的安排，做好深化崗位實踐階段階段工作，切實使主題教育收到實效；還要進一步加強企業(yè)廉潔文化建設(shè)，不斷拓展陣地、創(chuàng)新載體。要大力宣傳廉潔理念、普及黨政紀條規(guī)、弘揚勤廉精神、鞭撻腐敗現(xiàn)象，著重發(fā)揮教育在反腐倡廉建設(shè)中的基礎(chǔ)作用。
公司年度年終紀檢監(jiān)察總結(jié)篇二
xx，在市公司黨委和縣委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導下，我司紀檢監(jiān)察部門認真貫徹遵循黨中央、盛市紀委關(guān)于反腐朽工作的總體要求、基本原則、領(lǐng)導機制和工作格局，結(jié)合公司工作實際，將黨風廉政建設(shè)與企業(yè)日常工作相結(jié)合，以爭創(chuàng)先進為目標，以學習貫徹黨章，發(fā)揮黨員先鋒模范活動為動力，以構(gòu)建與我司電力管理現(xiàn)狀相適應(yīng)的教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐朽體系為抓手，緊扣作風建設(shè)和創(chuàng)建服務(wù)品牌活動，不斷加強領(lǐng)導、組織和工作力度，堅持從嚴治黨、從嚴治企，一年來黨風廉政建設(shè)工作取得了明顯成效。
一、加強反腐倡廉教育，筑牢拒腐防變的思想道德防線。
在公司黨委領(lǐng)導下，紀檢監(jiān)察部門在公司內(nèi)部大力開展反腐倡廉教育，堅持教育與管理、自律與他律相結(jié)合，督促公司黨員干部加強黨性修養(yǎng)，廉潔自律，反對和防止腐化墮落，常修為政之德、常思貪欲之害、常懷律己之心，牢記“兩個務(wù)必”，切實做到“八個堅持、八個反對”，具體抓了以下工作：
(一)、在公司上下全力開展廉政教育，重點學習了黨的三大作風、電網(wǎng)公司(八條禁令)，中共市紀委第三次全會精神、市預(yù)防職務(wù)犯罪工作會議精神、電網(wǎng)公司反腐倡廉宣傳教育暨廉潔文化建設(shè)工作要點等。特別是今年開展了以“講黨性、重品行、作表率“為主題的廉潔自律教育月活動和貫徹學習“七個不準”活動，都取得了明顯成績。
(三)、加強公司廉政文化建設(shè)，不斷提高黨員干部拒腐防變能力。為充分發(fā)揮廉政文化的教育、示范、熏陶、導向作用，更好地貫徹執(zhí)行(關(guān)于建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐朽體系的實施綱要)，促進公司黨風廉政建設(shè)各項工作的深入開展，公司主辦了刊物(威信電力)，作為宣傳的主陣地，及時刊發(fā)公司黨政領(lǐng)導關(guān)于思想道德建設(shè)的理論文章，采用定期或不定期的方式，加大紀檢監(jiān)察工作的宣傳力度，及時報道各個時期的工作動態(tài)。根據(jù)供電局紀委安排到“電力干?！边M行培訓，公司安派副總經(jīng)理參加學習，系統(tǒng)學習紀檢監(jiān)察工作相關(guān)內(nèi)容，提高了對公司紀檢監(jiān)察工作的`領(lǐng)導和指導能力。在公司形成了“以廉為榮、以貪為恥”良好風尚。
二、加強制度建設(shè)，嚴格執(zhí)行，確保反腐倡廉工作落到實處。
(二)、加強對財務(wù)管理的監(jiān)督，是我司紀檢監(jiān)察工作的重點。一是以深化全面預(yù)算管理為核心，進一步完善費用使用管理機制，強化預(yù)算執(zhí)行剛性管理。將費用管理納入各部門責任考核目標，與各部門簽訂了費用管理目標責任書，加強對費用使用的考核管理。二是樹立依法經(jīng)營理念，嚴格執(zhí)行國家政策法規(guī)。嚴格按照國家政策進行電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)，進行物資采購與使用管理。積極推進“五五”普法工作進程，加強法制宣傳教育。重視規(guī)范合同管理，堅持合同會審、會簽制度，對合同履行堅持跟蹤管理。三是重視加強公司法人治理結(jié)構(gòu)建設(shè)，嚴格按照公司股東會、董事會、監(jiān)事會議程規(guī)則和工會工作細則，進行議事和表決。對領(lǐng)導干部任命和調(diào)整嚴格按照相關(guān)程序進行公示和任命。三是嚴格執(zhí)行財務(wù)會計制度，重視加強財務(wù)管理基礎(chǔ)工作，嚴格按照國家及網(wǎng)、省公司財務(wù)管理規(guī)定進行會計核算，定期對會計帳薄的有在記錄和實物資產(chǎn)、貨幣資金等進行核對、盤存，保證帳證相符、帳帳相符、帳物相符。確保信息的真實、完整、合法、可靠。四是進一步完善內(nèi)部監(jiān)督約束機制，定期開展內(nèi)外審計，加強內(nèi)部監(jiān)督，加強對經(jīng)濟合同簽訂、大額資金的支付的監(jiān)督管理，確保企業(yè)依法經(jīng)營。
(三)、結(jié)合行業(yè)特點，全面開展專項治理商業(yè)賄賂。按照上級的統(tǒng)一部署，我司今年重點開展了專項治理商業(yè)賄賂工作，公司領(lǐng)導班子高度重視，將治理商業(yè)賄賂工作與搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)一起抓，公司成立了治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導小組，負責對開展該項工作的領(lǐng)導，明確了主要職責，落實了日常工作機構(gòu)，制定了治理商業(yè)賄賂的工作方案。公司專項治理工作包括：工程建設(shè)項目，公司物資采購(含三產(chǎn)、多經(jīng)公司)合同簽訂執(zhí)行情況，產(chǎn)權(quán)交易和資金管理項目；廢舊物資處理；供電服務(wù)項目(含報裝接電、電價電費)；治理商業(yè)賄賂方案從制度建設(shè)入手，主要建立(工程建設(shè)管理制度)；(物資采購管理辦法)；(廢舊物資處理管理制度)；及時上報了(商業(yè)賄賂自查情況表)等一系列表冊，其他項目主要是對群眾舉報的案件進行調(diào)查處理，通過治理商業(yè)賄賂專項工作，建立健全管理制度和長效機制，達到工作規(guī)范，有章可循的目的。用制度約束全體員工的工作行為，維護企業(yè)改革發(fā)展和穩(wěn)定的大局，促進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標任務(wù)的如期完成。
(五)、加大檢查督促力度。公司紀檢監(jiān)察機構(gòu)切實履行職責，大膽工作，嚴格監(jiān)督檢查。嚴格按照黨風廉政建設(shè)責任制的實施細則和局有關(guān)文件精神開展工作，對工程承包、施工管理、合同簽訂、物資采購、電力營銷等工作監(jiān)督到位，不留死角，嚴格按制度辦事，并堅持懲防結(jié)合，采取定期或不定期檢查的辦法，督促檢查各科室反腐朽工作的進展落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，決不姑息遷就。有力地保證了公司黨總支對黨風廉政建設(shè)工作部署和各項措施的貫徹落實。
一年來，公司未發(fā)現(xiàn)一人因黃、賭、毒等受到刑事處分，沒有一人因賄賂受到黨紀、政紀處分，沒有重大安全事故和不穩(wěn)定事件發(fā)生。
三、全面加強領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部廉潔自律工作。
(二)、領(lǐng)導干部做到廉潔自律。一年來，公司領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部嚴格遵守(中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則)和“四大紀律、八項要求”，牢記黨的宗旨，嚴格“八條禁令”，全心全意抓好行業(yè)工作，為基層服務(wù)，公司黨總支成員向社會公開承諾，公司領(lǐng)導班子和局中層干部履行書面承諾，不用權(quán)謀私，不收受禮品，不收受紅包，沒有借婚喪嫁娶大操大辦和斂財現(xiàn)象；通訊費用嚴格按公司辦法規(guī)定執(zhí)行，超支費用一律自負。領(lǐng)導班子成員個個帶頭講政治，人人帶頭講紀律，自覺維護班子團結(jié)，做到了顧全大局，配合默契，互相信任，協(xié)調(diào)有力。在工作中，努力倡導求真務(wù)實，開拓進取，勤政為民，公道辦事，把熱心服務(wù)基層、熱情服務(wù)群眾作為領(lǐng)導干部的基本素質(zhì)，塑造了勤政、廉潔、高效的形象。領(lǐng)導班子成員模范遵守了領(lǐng)導干部廉潔自律的各項規(guī)定，克己奉公，依法行政。
(三)、抓好黨建，外樹形象，內(nèi)強素質(zhì)，不斷加強紀檢監(jiān)察干部的自身建設(shè)。公司黨建工作以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，努力提高基層黨組織的執(zhí)政能力，緊緊圍繞“三重一大”工作目標夯實管理基礎(chǔ)，落實好南網(wǎng)方略。公司以五項基礎(chǔ)達標中“營銷與優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為切入點，加強對“金牌服務(wù)迎奧運”等活動的過程監(jiān)督，努力提升供電營業(yè)窗口的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。同時，我們在積極做好紀檢監(jiān)察工作的同時，公司紀檢監(jiān)察干部加強學習，努力提高自身的政策水平、業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平，理論聯(lián)系實際。上報信訪工作信息000條，上報治理商業(yè)賄賂信000條。在、()采用信息篇，被0000采用0000篇，在0000獲得000獎勵。
我司紀檢監(jiān)察工作存在的問題和二000九年工作思路：
我司的紀檢監(jiān)察工作雖然取得了一些成績但離新形勢對電力工作的要求要有差距面對挑戰(zhàn)還存在以下不足：一是少數(shù)干部職工對黨風廉政建設(shè)工作認識不夠理解不深重視程度不夠；二是勤政廉政制度落實力度不夠監(jiān)督面不夠廣不夠深不夠細；三是監(jiān)督與被監(jiān)督這對矛盾的共同體依然存在并且將長期存在。
公司年度年終紀檢監(jiān)察總結(jié)篇三
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過去，我們滿懷信心，以飽滿的熱情迎接20xx年的到來。面對軟件業(yè)復雜形勢和一系列重大風險挑戰(zhàn)，20xx年是公司發(fā)展進程中極不平凡的一年，同時也是我與公司收獲的一年，但同樣工作中也有很多地方需要完善、總結(jié)。具體總結(jié)如下：
在過去的一年里，我在公司領(lǐng)導的正確指引下，認真落實公司管理的各項規(guī)定，踏踏實實做好本職工作。完成了對警衛(wèi)局、樂山、寧夏等地教學系統(tǒng)的投標技術(shù)文檔工作；配合相關(guān)人員對材料申報、用戶調(diào)研提供技術(shù)支持；完成了對公司oa的搭建及試運行工作；樂山售后服務(wù)已經(jīng)全面展開。
1、溝通不夠，工作中同事之間遇到摩擦很正常，問題是如何去處理。對此事自己也做了深刻的反思，我相信人和人交往，最大的是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法。關(guān)鍵是用真誠和實際行動去打動對方讓其接納。
2、自身要求不夠，我對自身要求的必要性認識不足，認為只要把公司安排的各項工作做好，把任務(wù)指標完成，確保不出問題就夠了，學不學一樣能搞好工作。這個想法本身就是錯誤的，軟件行業(yè)自身就是一個高速發(fā)展的領(lǐng)域，技術(shù)更是時刻都在更新、發(fā)展。只有更加充實自己，跟上行業(yè)技術(shù)領(lǐng)先的腳步，才能更好的完成工作。
1、售前工作
我認為應(yīng)該增加參與前期客戶調(diào)研和投標現(xiàn)場答辯環(huán)節(jié)的機會。人們常說只有接觸了，才能真正意義上的收獲和總結(jié)。現(xiàn)在售前主要有兩個問題：
第一，就是一個項目下來售前人員不是固定的一個，有些工作是被動的、為了做而去做。已警衛(wèi)項目為例，造成了很多沒必要的被動。
第二，就是售前和銷售、技術(shù)人員溝通的問題。我覺得有必要在一個項目啟動前期、中期、后期定時的開溝通會。
2、售后工作
跟售前一樣同樣希望增加軟件部署，用戶培訓環(huán)節(jié)參與的機會。現(xiàn)在售后主要有兩個問題：
第一，就是銷售和售后人員交接的環(huán)節(jié)，因為特殊性，具體負責跟客戶溝通人員在項目簽訂合同后，一定要及時的跟售后人員溝通，明確售后人員、地點，及相關(guān)系統(tǒng)交接單。作為售后人員也要主動的了解跟進項目的進度。
第二，就是售后與技術(shù)人員的溝通上，加強售后人員的培訓，使售后成為真正意義上的售后技術(shù)人員。
3、項目流程完善，目前整個項目從啟動到結(jié)束還沒有一個完整的流程體系，缺乏透明度，造成很多環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題。
公司年度年終紀檢監(jiān)察總結(jié)篇四
為認真貫徹落實中央、省、市紀委確定的今年以學習貫徹黨章和樹立社會主義榮辱觀教育作為宣傳工作的主題精神，我縣把學習宣傳黨章和樹立社會主義榮辱觀教育貫穿于反腐倡廉教育始終，豐富教育內(nèi)容，創(chuàng)新教育形式，不斷增強教育效果。結(jié)合我縣實際，把3月份至9月份確定為我縣紀檢監(jiān)察宣傳教育月。并于4月份配合開展了以學習貫徹《黨章》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《黨紀處分條例》和《實施綱要》為主題的“宣傳街”活動。“七.一”期間結(jié)合全縣建黨85周年，配合在全縣開展了一次黨章知識競答活動，共1245名黨員領(lǐng)導干部參加了學習競答活動。在國慶長假期間收集黨員干部手機信息，以便向全縣副科級以上領(lǐng)導干部發(fā)送廉政短信。通過廣泛宣傳教育及相關(guān)活動的開展，廣大黨員干部和群眾進一步掌握和了解了《黨章》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《黨紀處分條例》和《實施綱要》等相關(guān)知識，加強了廣大群眾對黨員領(lǐng)導干部的監(jiān)督力度，使廣大黨員領(lǐng)導干部增強了黨的觀念，增強了抵制腐敗的自覺性和主動性。
公司年度年終紀檢監(jiān)察總結(jié)篇五
一年來，我始終注重加強自己的思想作風素質(zhì)，努力使自己成為一名合格的**紀檢監(jiān)察干部。在大是大非問題前能始終保持頭腦清醒，堅決做到認識不含混、態(tài)度不曖昧、行動不動搖。尤其是在***發(fā)生“6----26”等一些列暴恐案件后，自己能第一時間學習領(lǐng)會中央和***黨委關(guān)于維護**社會穩(wěn)定的各種文件、講話，把思想統(tǒng)一到中央和***的決策部署上來，真正做到了政治上堅強。
在業(yè)務(wù)學習上，除了參加機關(guān)組織的各類學習外，自己能積極開展形式多樣的自學。特別是自今年5月到***黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導小組辦公室工作后，自己利用業(yè)余時間，學習了大量中央、***關(guān)于開展黨的群眾路線教育實踐活動的文件、講話、材料，認真撰寫學習筆記和學習心得。通過多種形式的學習，我感到自身的業(yè)務(wù)知識和思想理論水平有了很大的提高和促進，眼界得到了開闊，進一步堅定了自己在新形勢下做好本職工作的決心和信心。
公司年度年終紀檢監(jiān)察總結(jié)篇六
在企業(yè)快速發(fā)展的大背景下，中國恒天更加注重紀檢監(jiān)察工作在整合監(jiān)督資源、構(gòu)建內(nèi)控體系、完善監(jiān)督機制、規(guī)范權(quán)力運行方面的組織協(xié)調(diào)職能，有效發(fā)揮了紀檢監(jiān)察組織在監(jiān)督保證和統(tǒng)籌促進企業(yè)思想統(tǒng)一、管理科學、公平公正、職工滿意、和諧發(fā)展中的重要作用。紀檢監(jiān)察工作呈現(xiàn)出三個特點：一是創(chuàng)新監(jiān)督體制，形成了由紀委書記統(tǒng)一協(xié)調(diào)黨內(nèi)監(jiān)督考核、干部人事管理、職工民主監(jiān)督的工作機制；二是加強以正確行使權(quán)力為重點的制度體系建設(shè)，推進了懲治和預(yù)防腐敗體系的建設(shè)；三是探索紀檢監(jiān)察工作融入企業(yè)經(jīng)營管理和全面風險防控的有效途徑，提高了反腐倡廉建設(shè)科學化水平。
集團公司紀委整體推進了教育、制度、監(jiān)督、改革、懲處、保障等各方面工作，形成了“六注重、六提高”的工作模式。
一、注重宣傳教育，提高廉潔從業(yè)意識。
集團公司堅持把反腐倡廉教育納入黨的宣傳工作總體部署，不斷深化反腐倡廉教育，形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導，紀委組織協(xié)調(diào)，有關(guān)部門既分工負責，又密切配合的宣傳教育工作格局。加強以領(lǐng)導干部為重點的反腐倡廉教育，加強對關(guān)鍵崗位人員的'教育，注重黨員群眾的廉潔教育，加強廉潔文化建設(shè)。
二、注重制度建設(shè)，提高源頭治理效果。
集團公司結(jié)合規(guī)范董事會建設(shè)和企業(yè)管理實踐，不斷加強對企業(yè)發(fā)展規(guī)律和反腐倡廉規(guī)律的研究，注重以正確行使權(quán)力為重點的制度體系建設(shè)，積極推進從源頭上防治腐敗的制度創(chuàng)新。完善了“三重一大”問題決策、干部管理、黨風廉政建設(shè)、經(jīng)營管理等一系列制度。
三、注重監(jiān)督檢查，提高預(yù)防腐敗實效。
集團公司紀委綜合運用紀檢監(jiān)督、專項檢查、效能監(jiān)察和職工群眾民主監(jiān)督等多種監(jiān)督手段，強化了監(jiān)督約束的針對性和有效性。認真開展紀檢監(jiān)督，進行專項檢查，加強效能監(jiān)察，加強職工民主管理和監(jiān)督。
四、注重改革創(chuàng)新，提高防范風險能力。
集團公司在規(guī)范董事會建設(shè)、規(guī)范法人治理結(jié)構(gòu)和推進戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)調(diào)整、實施管理變革等工作中，以改革的精神創(chuàng)新監(jiān)管體制，把反腐倡廉工作寓于各項重要改革措施之中。()積極探索現(xiàn)代企業(yè)管理機制，實施了管理組織架構(gòu)調(diào)整，組織開展風險管理。
五、注重懲處腐敗，提高辦案治本功效。
集團公司紀委從促進企業(yè)改革發(fā)展大局和維護黨的紀律嚴肅性出發(fā)，加大了查辦案件工作力度，堅持做到發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，并努力發(fā)揮綜合效應(yīng)，實現(xiàn)教育與懲處、管理與監(jiān)督的有機統(tǒng)一。暢通信訪舉報渠道，認真接待職工群眾來信來訪；嚴肅查辦違法違紀案件；發(fā)揮查辦案件在治本方面的建設(shè)性作用。
六、注重組織保障，提高隊伍履職能力。
集團公司充分認識紀檢監(jiān)察組織的重要作用，積極推進紀檢監(jiān)察機構(gòu)建設(shè)，努力打造一支掌握和運用新思想、新知識、新經(jīng)驗的復合型紀檢監(jiān)察人才隊伍，為落實紀檢監(jiān)察各項任務(wù)提供了有力的組織和人才保證。積極推進紀檢監(jiān)察機構(gòu)建設(shè)，探索紀檢監(jiān)察機構(gòu)融入公司治理的途徑，提高紀檢監(jiān)察人員履職能力。
近年來，集團公司紀委堅持把構(gòu)建懲治與預(yù)防腐敗體系與業(yè)務(wù)部門職責任務(wù)相結(jié)合，形成工作合力；堅持把構(gòu)建懲治與預(yù)防腐敗體系工作融入企業(yè)經(jīng)營管理，確保取得實效；堅持把構(gòu)建懲治與預(yù)防腐敗體系工作與貫徹落實黨風建設(shè)責任制相結(jié)合，反腐倡廉工作奠定了良好基礎(chǔ)。
公司年度年終紀檢監(jiān)察總結(jié)篇七
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2019年，xx紀檢組織在集團公司紀委的正確領(lǐng)導和公司黨總支的大力支持下，以******新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹十九大、***二中、三中、四中***和中紀委***三次***精神，嚴格落實上級黨委、紀委總體工作部署。把黨的政治建設(shè)放在首位，強化“四個意識”，樹立“四個自信”，踐行“兩個維護”，持續(xù)推進全面“從嚴治黨”向縱深發(fā)展。嚴格按照《中國******紀律檢查機關(guān)監(jiān)督執(zhí)紀工作規(guī)則》要求，對照《******xx集團有限公司紀委關(guān)于爭當省管企業(yè)紀檢監(jiān)察工作標桿的實施方案》6項20條，扎實開展本職工作，正確運用“四種形態(tài)”，持之以恒的推進黨風廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，營造風清氣正的干事創(chuàng)業(yè)氛圍，為公司“穩(wěn)定持續(xù)高效”發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的發(fā)展環(huán)境。
一、2019年主要工作
（一）抓廉政教育工作邁向新臺階。公司紀檢組織立足強化“四個意識”，堅定“四個自信”，引導廣大黨員干部職工樹立并鞏固“不敢腐、不能腐、不想腐”的思想意識，以xxx”互動教育活動為載體，組織開展來了多種形式的廉政教育活動。公司黨總支書記帶頭為全體黨員講廉政黨課x次，其他班子成員在各自分管范圍內(nèi)的黨員干部群眾講了廉政黨課；利用中心組學習時間，組織觀看《國企姓公不姓私》等案例警示教育片x次，所有觀影人員圍繞案例開展討論，并撰寫了心得體會；組織開展了“黨史暨德廉知識”搶答賽，來自四個基層黨支部的x支隊伍參加的比賽；參觀xx紅色影視基地和xx戰(zhàn)役紀念館x次，組織開展了重溫入黨誓詞；邀請xx市紀委監(jiān)委專家做了題為《國有企業(yè)中的職務(wù)犯罪成因分析與防范》專題講座；紀檢工作人員認真學習貫徹《山東省紀檢監(jiān)察干部“十嚴禁”》要求，x名專職紀檢工作人員參加了xx紀委組織的培訓。嚴格執(zhí)行談話機制，利用管理人員述職述廉大會時間，組織開展了集中談話，并對評比排名靠后的x名管理人員進行提醒談話。此外，公司還利用國慶、建黨等節(jié)日時間，組織開展了“不忘初心牢記使命”頌歌獻給黨等文藝活動x次。通過正反兩方面的教育引導，進一步強化了廣大黨員干部職工的思想意識，濃厚了廉潔從業(yè)的干事創(chuàng)業(yè)氛圍。
（二）抓責任落實工作得到新提升。公司紀檢組織始終將推動“兩個責任”和“一崗雙責”落實，作為加強黨風廉政建設(shè)，落實紀檢監(jiān)察工作責任的有效著力點。公司黨總支于年初與各基層黨支部簽訂了黨風廉政建設(shè)主體責任書，班子成員分別簽訂了落實“一崗雙責”承諾書。同時，以上級和集團公司紀委總體工作部署為指導，結(jié)合自身實際，召開黨總支會議，研究制定了《2019年度黨風廉政建設(shè)和紀檢監(jiān)察工作意見》。并組織召開了年度黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作會議，對全年工作作出總體部署。此外，嚴格執(zhí)行述職述廉制度。年初職代會上，公司班子成員分別作了書面述職，黨總支書記、派駐紀檢員分別向集團公司述職。自行組織了管理人員述職述廉評議大會，全體副科級以上管理人員、各基層黨支部書記全部參加述職述廉，接受公司及職工代表評議。班子成員對照“四個一”要求，將分管范圍內(nèi)的黨風廉政建設(shè)工作與生產(chǎn)經(jīng)營、安全等工作同部署、同督辦、同檢查、同考核。并嚴格履行談心談話、講廉政黨課等要求。
（三）抓正風肅紀工作展現(xiàn)新作為。一是規(guī)范權(quán)力運行。嚴格嚴格監(jiān)督執(zhí)行“三重一大”制度、總經(jīng)理辦公會議事規(guī)則和“421”權(quán)力運行模式，對人員任免、工程建設(shè)、招議標等進行全程監(jiān)督。年內(nèi)，對x名新提拔的管理人員進行廉政鑒定。二是落實監(jiān)管制度。嚴格落實領(lǐng)導干部重大事項報告制度，按照《******xx集團有限公司領(lǐng)導干部廉潔從業(yè)檔案管理暫行辦法》規(guī)定，組織管理人員如實填報《領(lǐng)導干部廉潔從業(yè)檔案》。x名管理人員按照《關(guān)于重申領(lǐng)導人員執(zhí)行個人重大事項報告制度的通知》和《關(guān)于印發(fā)各級管理人員婚喪嫁娶等事宜管理規(guī)定（試行）的通知》規(guī)定，如實填寫上報了《管理人員婚喪嫁娶等事宜報告單》。三是嚴格專項巡查。根據(jù)集團公司紀委安排，完成了基層日常公務(wù)費用處理和落實“八項規(guī)定”精神、糾四風有關(guān)情況自查自糾，及工程發(fā)包和工程管理、內(nèi)部業(yè)務(wù)協(xié)作制度執(zhí)行情況及管理人員選拔任用等“三項業(yè)務(wù)”問題整改情況自查自糾，并積極配合集團公司完成調(diào)研工作。四是認真開展效能監(jiān)察。按照集團公司紀委總體部署，結(jié)合自身情況，自主立項開展了甲供材工程管理及工資發(fā)放專項監(jiān)督檢查工作，查處問題x項，落實責任人、整改措施及時限。正確運用“四種形態(tài)”，積極參與案件調(diào)查審理，對于違反勞動紀律的x名員工分別給予通報批評、罰款x元處分。
（四）抓作風整治工作取得新成果。深入貫徹落實山東省“擔當作為，狠抓落實”工作動員大會精神和集團公司“高質(zhì)量發(fā)展”總體要求。一是加強執(zhí)行力教育培訓。組織全體干部職工參加了為期三天的“打造卓越執(zhí)行力”培訓班，每人撰寫心得體會3篇，轉(zhuǎn)變了工作作風，提升了工作干勁，讓企業(yè)核心價值成為領(lǐng)導倡導、上下共同遵守的行為方式。并以支部為單位，結(jié)合培訓成果和自身實際，制定了執(zhí)行力建設(shè)措施，為推動作風建設(shè)邁向新臺階提供強有力保證。二是嚴格執(zhí)行***八項規(guī)定。以《******xx集團有限公司委員會關(guān)于進一步嚴格落實***八項規(guī)定精神加強作風建設(shè)的實施意見》為載體，對照要求查擺問題，落實整改。組織開展了“天價煙”背后“四風”問題自查自糾工作，未發(fā)現(xiàn)利用高檔香煙專營等職權(quán)謀取私利、違規(guī)經(jīng)營高檔香煙或利用職務(wù)影響為親屬及其他經(jīng)營高檔香煙
當前隱藏內(nèi)容免費查看提供便利、違規(guī)收送高檔香煙、違規(guī)公款購買高檔香煙等情況發(fā)生。同時，以排查整治“天價煙”問題為抓手，對相關(guān)苗頭性、傾向性和隱形變異的類似“四風”問題進行排查，未發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題出現(xiàn)。元旦、春節(jié)、中秋、國慶等重要節(jié)點下發(fā)了廉潔過節(jié)通知，提醒廣大黨員干部職工嚴守八項規(guī)定，避免四風反彈。三是落實作風整治措施。緊緊圍繞公司發(fā)展穩(wěn)定大局，以“治貪、治庸、治懶，狠抓工作落實，提升執(zhí)行力”為工作主線，制定下發(fā)了《“狠抓落實、推動高質(zhì)量發(fā)展”執(zhí)行力建設(shè)活動實施方案》，常態(tài)化組織勞動紀律和工作作風檢查，嚴格電子考勤、請銷假、“禁酒令”制度執(zhí)行，共進行監(jiān)督檢查x次，對考勤不正常的員工進行了早會通報。嚴格落實重點工作督辦制度，對未按照時間節(jié)點完成重點督辦工作的x名管理人員進行了罰款處理。
在過去的一年中，雖然取得了一定的成績，但離上級的要求還有一定的差距，主要體現(xiàn)在下基層調(diào)研較少，與上級紀檢監(jiān)察部門聯(lián)系還不夠，紀檢工作總結(jié)報導還有一定的欠缺，監(jiān)督檢查的力度還有待進一步加強等。
二、2020年工作打算
2020年是xx推進重建攻堅的一年，我們將以黨的***四中***和中紀委***三次***精神為指導，全面貫徹******新時代中國特色社會主義思想，以培養(yǎng)黨員領(lǐng)導干部勤政廉潔為目標，密切聯(lián)系公司中心工作實際，把黨風廉政建設(shè)貫徹于公司中心工作始終，為中心工作順利推進保駕護航。根據(jù)這一指導思想，結(jié)合我局實際，2020年重點抓好以下幾個方面的工作：
（一）抓思想防線的鞏固加強。一是繼續(xù)以“xxx”互動教育要求為主要模式的廉政教育工作認真貫徹落實中紀委、省、省國資委、能源集團和集團公司黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作會議精神為主線，繼續(xù)加強《中國******黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》等黨紀黨規(guī)的學習教育。二是繼續(xù)開展警示教育。一是組織干部職工觀看反腐倡廉警示片，到廉政建設(shè)基地開展廉政教育活動，進一步激發(fā)黨員干部加強思想道德修養(yǎng)的自覺性。三是堅持常年不定時和重大節(jié)假日發(fā)送廉政短信，隨時提醒干部職工遵守道德規(guī)范，做到警鐘長鳴。
（二）抓制度的完善落實。一是落實好黨風廉政建設(shè)責任制。重點抓好“兩個責任”和“一崗雙責”的監(jiān)督落實。由黨總支負責人帶頭宣講，開辟學習專欄，厘清責任、統(tǒng)一認識，營造氛圍。引導領(lǐng)導干部牢固樹立“抓黨風廉政建設(shè)是本職、不抓黨風廉政建設(shè)是失職、抓不好黨風廉政建設(shè)是瀆職”的理念，把黨風廉政建設(shè)的要求體現(xiàn)到分管區(qū)域工作的管理上，堅持黨風廉政建設(shè)與日常生產(chǎn)經(jīng)營工作同部署、同落實、同檢查、同考核。二是切實加強對黨政“一把手”的監(jiān)督制約，嚴格落實“421”全力運行模式，進一步加強“三重一大”制度和總經(jīng)理辦公會議事規(guī)則的監(jiān)督執(zhí)行力度。根據(jù)實際，選擇高風險點實行重點監(jiān)督。根據(jù)出現(xiàn)的新情況、新問題，及時抓好制度的修訂完善工作。
（三）抓正風肅紀的從嚴從實。一是緊盯***八項規(guī)定精神，營造風清氣正政治生態(tài)。加強對全面從嚴治黨的領(lǐng)導，深入開展集中整治形式主義官僚主義工作，結(jié)合組織中層管理人員諾廉述廉活動，持續(xù)向干部隊伍中存在的問題和不良現(xiàn)象“發(fā)力”。二是進一步加大監(jiān)察檢查力度，努力提高執(zhí)行力。重點加強對制度執(zhí)行情況，黨總支會決議事項落實情況等的監(jiān)督檢查。三是加強制度建設(shè)，確保權(quán)力規(guī)范運行。以黨員干部、關(guān)鍵崗位、重要人員的監(jiān)督為重點，強化履職監(jiān)督和責任追究。盯緊“三條監(jiān)督主線”。圍繞物資采購管理，各類招標管理及財務(wù)收支，工程驗收及結(jié)算管理，進一步規(guī)范流程、完善標準，建立規(guī)范的監(jiān)督運行體系，定期排查，確保關(guān)鍵工作、關(guān)鍵人員不出問題。
公司年度年終紀檢監(jiān)察總結(jié)篇八
我今年參加的項目橫向有內(nèi)控審計和財務(wù)審計，縱向有中期審計和年度審計。在此期間，一些特殊目的審計也有好有壞。我做過成熟的上市公司，也放棄過民營企業(yè)的ipo項目。我當過兵，帶領(lǐng)過團隊。我和一群兄弟姐妹一起過夜沖卷子，休息時間出去玩。如果是按照現(xiàn)場工作時間來計算項目參與度的話，是的，我對項目的完成感覺很好。
雖然今年項目多，工作時間多，學習時間少，但我采取了更合理的替代程序。在理論與實踐相結(jié)合的基礎(chǔ)上，我充分發(fā)揮了以xxxx為代表的一些“說話指南”的`能量。工作中遇到了各種實際問題。在翻指南找答案的基礎(chǔ)上，我也征求了他們的意見。在解決問題的同時，也鞏固了自己的知識。
1、關(guān)于培訓。業(yè)務(wù)質(zhì)量、審計效率、我們對客戶的貢獻、客戶對我們的評價，很大程度上取決于我們的專業(yè)水平。建議我們系各級培訓班要和今年這么多項目一致進行。
2、關(guān)于項目。今年項目給我印象最深的不是我第一次拿子項目的鄭煤機，而是我在年審尾部參與的農(nóng)墾項目，在那里遇到了各種意想不到的問題。建議一直在做上市公司和ipo項目的同事偶爾去開荒，那里的經(jīng)驗和知識積累比較快。
總之，在這一年的工作中，有成績也有歡樂，但也有不足，但我會在未來繼續(xù)努力，不斷提高，和大家一起推動我們部門的快速發(fā)展。
公司年度年終紀檢監(jiān)察總結(jié)篇九
總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。今天本站小編給大家為您整理了年終總結(jié)公司。
希望對大家有所幫助。
20xx年2月，我有幸來到公司工作。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中，不覺已經(jīng)工作了將近四個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導無微不至的關(guān)懷、公司兩級管理人員認真務(wù)實的工作作風、同事們團結(jié)奮發(fā)的干勁，體會到的是：人作為拓荒者的艱難和堅定，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。在領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，回首翹望，有優(yōu)點可待繼承發(fā)揚，還有不足需學習改進?，F(xiàn)在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結(jié)。
在思想上，政治立場堅定，熱愛祖國，擁護黨的各項方針政策。與時俱進，開拓創(chuàng)新，認真學習“三個代表”的思想及“八榮八恥”的內(nèi)容，領(lǐng)悟“xx大”精神，還通過報紙，電腦關(guān)注國內(nèi)外形勢及有關(guān)政治動向。使自己的政治、思想水平有了很大的提高。而我深刻地認識到，新環(huán)境、新領(lǐng)導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學習了公司的。
規(guī)章制度。
熟悉了辦公室日常管理事務(wù)的一些基礎(chǔ)知識同時也從多方面努力摸索工作的方式、方法積極鍛煉自己的工作能力力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
在工作上，我嚴格遵守廠紀廠規(guī)，認真履行文員的職責。尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事。不遲到，不早退，不礦工。蹋實工作，努力做到操作規(guī)范化，技能熟練化、基礎(chǔ)設(shè)施清潔維護經(jīng)?；⒗碚撆c實踐相結(jié)合，并做到理論學習有計劃、有重點，實踐操作有措施，有記錄。工作期間始終以“熱心、細心”為準則，聯(lián)系現(xiàn)場實際勤觀察，勤思考，勤學習。工作實踐讓我的業(yè)務(wù)不斷增長，工作能力和思想認識都有了很大提高。我主要從事的是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領(lǐng)導的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
四個月來，在主管領(lǐng)導的指導下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn)，上級文件的處理、傳閱，工資結(jié)算，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準確、無誤。同時，也積極主動地完成了上級領(lǐng)導交辦的其他事情。
四個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：1、初到公司，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應(yīng)付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助，所以我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。缺乏認真鉆研、開拓進取的精神，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。3、工作不很扎實，不能與時俱進。作為一名剛剛踏入社會的大學生，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣，學習新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病，不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。
在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學習，主動學習。身處當今知識經(jīng)濟時代，必須時刻學習方能不落伍，所以我將把加強學習，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項日常重要工作來抓，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。其次，提高服務(wù)意識，改進工作作風。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務(wù)的原則，熱情、主動地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員提供滿意的服務(wù)。再次，提高工作能力，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。同時，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。以上是我對四個月來工作的總結(jié)，說的不太多。但我認為用實際行動做出來更有說服力?！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索”，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。
xx年xx月，懷著一顆期待而又忐忑的心情走上新的工作崗位，來到了中國人保財險鹽湖營銷服務(wù)部，內(nèi)心充滿欣喜。
而面對陌生的環(huán)境，生僻的專業(yè)詞匯，從來不懂得的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，內(nèi)心里充滿了疑問和茫然。無比焦慮地想融入到群體中，急切地想了解所有的相關(guān)知識。然而，工作是個循序漸進的過程，面對從來沒有接觸過的新鮮事物，時刻告誡自己，要腳踏實地的從頭開始，從基礎(chǔ)做起，切勿好高騖遠。
對于尚且不熟悉業(yè)務(wù)的我們，首先，學習保險條款，了解相關(guān)系統(tǒng)，熟悉如何操作，如何上單子，厘定保費，在不斷的實踐中潛移默化地懂得了本行業(yè)中更多的保險知識。再將所學的知識用于實踐操作，試著自己在系統(tǒng)中錄入保單，計算保費。我們一行四人還到中國人保運城分公司學習了如何批改車牌，打印電銷的單子，并在平時及時地處理好電銷業(yè)務(wù)。在自己閑暇時幫助工作繁忙的同事，既增進了我們之間的感情也了解到了更多的業(yè)務(wù)知識。
一月份，我們一同到太原參加了20xx年人保新員工培訓。深入學習了我公司的發(fā)展戰(zhàn)略、文化精神、保險銷售以及職場禮儀。培訓時間雖短，但結(jié)識了很多新的朋友，見識了很多人才精英，學到了人保的文化精髓。在與大家的共同學習和協(xié)作配合中，提高了自身的溝通能力，加強了團隊合作的精神。在這正規(guī)又進取的氛圍中，也激發(fā)了自己力爭上游的心勁，努力做到干一行、愛一行，在自己的崗位上充分發(fā)揮自己的潛能。
經(jīng)過了兩個多月的工作積累，由未知到已知，不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時向前輩們請教學習，逐漸熟悉了各類保險，付諸實踐，可以與客戶進行簡單的溝通。共收保費28000多元，這為數(shù)不多的數(shù)字也都是靠身邊的親戚朋友介紹，尚且沒有鼓足勇氣自己發(fā)展業(yè)務(wù)。
因此，在這新的一年里，我將盡自己的最大努力拓展業(yè)務(wù)，在競爭中逐漸提升自己的各項能力。對保險知識知之甚淺的自己，還需要在不斷實踐中，深化學習，不僅要熟悉理論知識，還要熟練掌握展業(yè)技巧，在工作中多學習，常反思，勤總結(jié)，提高自己的業(yè)務(wù)以及服務(wù)能力，嚴格要求自己，爭做一名優(yōu)秀并有價值的人保員工。
在初來乍到的這段時間里，有緊張，有歡笑，有進步，有茫然，而使我受益匪淺的就是：不管做什么，都要踏踏實實，一步一個腳印地把它學好、做好，才會有更大的能耐去面對各種挑戰(zhàn)與考驗，才能成為一個值得信賴的工作者。
最后，由衷地感謝這段時間里領(lǐng)導的悉心教導和同事們的熱心幫助，讓我在實實在在的工作實踐中學到了更多有用的知識，我也將努力用自己的實際行動為我單位奉獻自己一份微薄的光和熱!
20xx年，對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年，是生命改變的一年，也是心滿意足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰(zhàn)，有皆大歡喜，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺?？偨Y(jié)反思自己的20xx年，更多的是成長、收獲、幸福、感恩、淡定。
一年來，保險公司在省市公司正確領(lǐng)導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展。今年各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。
一、工作思想。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻。全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。
二、業(yè)務(wù)管理。
根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保目標計劃的順利完成。
三、工作中的不足。
由于業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
公司年度年終紀檢監(jiān)察總結(jié)篇十
時光流逝,又在永安開心的過了一年,回顧這一年的工作歷程,作為公司的每一名員工,我們深深感到永安之蓬勃發(fā)展的朝氣,感受到永安人之拼搏的精神。這一年來的工作,有收獲,有教訓,總結(jié),對一個熱情工作的人來說是承上啟下的,因此。
今年也是忙碌充實的一年,我的工作主要是案件的預(yù)估錄入和處理客戶對保險及案件的咨詢和投訴及對案件的銷案整理及銷案結(jié)案等等。其中預(yù)估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作,預(yù)估是否準確,要列入分公司的一項考核當中,不單單是理賠部門的一項工作,而是關(guān)系到溫州中支公司,所以每個月都要關(guān)注的一個問題。
于是在預(yù)估上,對于不知曉的案件金額,收集各方面的資料,如問客戶,問查勘員,問損失部位,問三者的車型等等,盡量問的全面,讓預(yù)估偏差盡量做到最小。
在這過程當中,便會遇到各式各樣的客戶,有態(tài)度好的,非常配合的,讓我感到很欣慰;有態(tài)度差的,讓我莫名其妙的,苦笑不得的……而更是郁悶的便是臨近過年那會兒,我這里要提前預(yù)估放假期間的工作,讓預(yù)估工作難上加難年終工作總結(jié),不但是工作量大,一天要估兩天的案件,最多的那天一天要估80件,就算全部錄入核價系統(tǒng),也要一個個復制進去查。
然后錄入系統(tǒng)估掉年終工作總結(jié),何況三分之二的案件是沒有錄入的,也就意味著要打電話,幾十個電話要打,要是打了都知道也就罷了,關(guān)鍵的是連定損員都估不出來,因為很多車子臨近過年修理廠關(guān)門而導致的無法修理情況,無法拆解,也就無法知曉,但預(yù)估工作并不是因為無法知道而停滯在那里,我必須要得到接近的數(shù)字,所以常常一個案件,我要打好幾個電話,所以預(yù)估是一份棘手的工作,但我還是在預(yù)估偏差率上很好的體現(xiàn)出來,20xx年我想我會做的更好。
接下來是客戶的咨詢和投訴,面對客戶的咨詢和投訴,我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個清楚,對不清楚的條款向同事們討教,于是能夠很好的答復客戶的疑問,同時也給客戶一些很好的建議,常常引得客戶“滿意而歸”,當然這其中也有著難纏的客戶,但最后都能迎刃而解。這是我最為開心的事情。
在處理咨詢和投訴上,不但能讓我學會與各式各樣的客戶溝通的能力,還在理賠及其它知識上給予了一定的學習和提升,特別在12月份,投訴只有1個,還是無效投訴,很明顯的降低了,讓我很欣喜,這不但說明我們在外工作人員在理論上,技術(shù)上,溝通上有了很好的提升,還說明了平時我對于客戶咨詢問題處理的好。
最后是20xx年的銷案工作的做的好。在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在同事的相互幫助下,在自己平時的辛勤努力工作下,案件的未決件數(shù)一直處于一個很好的位置,20xx年將做的更好。
完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù),實現(xiàn)了業(yè)績和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,管理部門人員分配了一定的業(yè)務(wù)任務(wù),每季度都定期評比,面對了相當?shù)膲毫?我通過自身的努力,順利的完成了全年任務(wù),期間遇到的客戶多種多樣,通過耐心回答客戶的疑問,盡量系統(tǒng)解釋條款,最終讓客戶滿意買下我們的保險產(chǎn)品,中間雖然有很多小麻煩,但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識并更能體會業(yè)務(wù)員的辛勞。
今年在勞動紀律上公司出臺了相應(yīng)的獎懲文件,本人嚴格遵循文件精神做到不遲到不早退,上班時間不開小差,認真負責的工作。平時盡量不請假,遇到事情必須請假時,也提早向上級領(lǐng)導申請并交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常運行。
公司年度年終紀檢監(jiān)察總結(jié)篇十一
歷時40天的春運工作已經(jīng)結(jié)束，xx中心站在阜汽集團、市交通局的正確領(lǐng)導下，按照“以人為本、安全為先、科學組織、和諧春運”的指導原則，精心組織春運旅客運輸工作，確保了廣大旅客走得了、走得及時、走得安全、走得滿意。實現(xiàn)了“安全、暢通、有序、優(yōu)質(zhì)”的總目標，圓滿地完成了春運的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年我站春運工作情況總結(jié)如下:。
一、20xx年春運完成任務(wù)情況。
春運期間共發(fā)送3133個班次，運送旅客7萬余人次，實現(xiàn)營收1397萬余元，圓滿完成預(yù)定任務(wù)。春運期間，我站安全無事故，旅客安全運送率達100%，未發(fā)生一起交通運輸事故、刑事和治安案件以及有影響的投訴案件，普通投訴案件也明顯下降，得到上級主管部門的充分肯定。
二、春運工作組織，實施情況。
我站認真貫徹落實集團公司20xx年春運工作安排，加強春運運力組織，成立以王韜站長為組長的春運工作領(lǐng)導小組?？茖W合理安排班次，及時了解和掌握客源的流量、流時、流向，制定各項春運防范措施、預(yù)案。組織好春運加班、包車運輸，確保春運期間旅客出行方便快捷不滯留。具體做法：根據(jù)客流量的變化，及時調(diào)整發(fā)車班次，科學合理調(diào)配運力，旅客運輸安全高效。增設(shè)了臨時售票窗口，熱情引導旅客購票乘車，客流、車流安全有序。我站與公路部門建立了聯(lián)動機制，遇有惡劣天氣或臨時封路實行交通管制時，及時向我站通報，共同采取措施，確保了運輸車輛及旅客能夠方便出行。
三、以安全工作為重心，加強源頭管理。
本著“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”的管理安全理念，把春運安全生產(chǎn)管理工作放在了各項工作的重中之重，層層簽訂《春運工作責任狀》。春運前加大安全宣傳力度，利用橫幅、宣傳單、流動字幕宣傳安全生產(chǎn)的重要性。強化“源頭化”管理，強化封閉式管理，我站與譙陵派出抽調(diào)警力聯(lián)合，維護車站客運治安秩序，加大對“三品”的查堵力度，認真做好易燃易爆危險品查堵工作;加強“三分鐘安全宣傳”，嚴格執(zhí)行“三不進站、六不出站”制度，加大宣傳“安全帶”的重要性。
加強“一分鐘叮囑”制度，并制作“一分鐘叮囑卡”發(fā)放到每位車主手中。嚴把車輛技術(shù)關(guān)、出站關(guān)。嚴格執(zhí)行凌晨2：00—5：00落地休息制度，部分班線調(diào)整發(fā)車時間提前發(fā)車，盡量避開夜間行車。春運前加強安全排查，消除了不安全因素，確保安全生產(chǎn)。注重安全培訓教育，春運前通召開春運安全大會，舉辦全站職工培訓，不斷提高全站員工的安全意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極與車屬單位gps監(jiān)控中心取得聯(lián)系，使其加強對營運車輛的適時監(jiān)控，做到早發(fā)現(xiàn)，早提醒，安全管理更加有效。
全體稽查人員深入敏感站點、熱點線路，集中優(yōu)勢力量，加大稽查力度，嚴厲打擊客車超員行為，保證了節(jié)日運輸秩序，有效的遏制了部分客運經(jīng)營者亂漲價、超員、疲勞駕駛等違法違章行為，保護了乘客的生命財產(chǎn)安全，確保春運期間道路運輸有序進行。
四、增加便民措施，提高服務(wù)意識，努力實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
春運期間，我站牢固樹立和落實“以人為本、旅客至上”的服務(wù)理念，積極創(chuàng)新服務(wù)方式，全面開展“情滿旅途”活動。自春運以來，我站突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題，從點滴小事做起，嚴格要求，打造文明服務(wù)窗口，展示優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。
全力做好售票和候乘服務(wù)，營造了“賓至如歸”的溫馨環(huán)境……針對我站服務(wù)工作的特點，本著便民、利民、為民，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境的經(jīng)營理念，積極推行了便民措施。開通了郵政聯(lián)網(wǎng)售票、咨詢服務(wù)熱線電話。我站設(shè)置了站長值班室并公布了值班站長電話;在老、弱、并殘、孕重點旅客候車室的一角增設(shè)了愛心“媽咪小屋”，解除了候車新媽媽在公共場所當眾給孩子喂奶的尷尬局面;增設(shè)志愿服務(wù)臺，為旅客提供導乘、推送行李服務(wù)，積極幫助行動不便的旅客上車。
今年春運未出現(xiàn)雨雪霧等惡劣天氣，旅客出行相對較晚較集中，在初七我站迎來客流高峰期，為了切實保障出行旅客的便利，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)、溫馨、滿意的出行服務(wù)，“晶馨班組”配備便民箱，備齊了便民急需用品，落實首問責任，實行了首問責任追究制。提倡文明服務(wù)，委屈服務(wù)，主動服務(wù)，得到了廣大旅客的一致好評。繼續(xù)深化“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動，提升了工作效率，提高了群眾的滿意度，沒有發(fā)生因服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生的投訴問題，全站上下處處可見溫馨和諧的畫面。
20xx年春運工作，在集團公司和上級主管部門的高度重視、關(guān)心和指導下，我站春運工作安全、平穩(wěn)、有序。我站春運運力準備充足，調(diào)度工作安排合理、井然有序，整個春運期間沒有出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象，圓滿完成了今年春運既定的各項工作任務(wù)。今年春運特點：正月十五前客流以民工流居多，以上海、普陀、蘇州、杭州、乍浦、溫州方向為主;正月十六后客流以北京、天津、張家港方向為主。在今后的工作中，我站將繼續(xù)認真抓好安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量，進一步提高服務(wù)意識、服務(wù)技能，努力使客運工作再上新臺階。
公司年度年終紀檢監(jiān)察總結(jié)篇十二
一、在思想上，認真學習的基本方針政策，時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負的責任，在工作中起模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認真學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
二、在工作上，本著積極、負責的態(tài)度，認真遵守各項規(guī)章制度，帶領(lǐng)全體員工按年初上報預(yù)算完成了廳辦公區(qū)及家屬區(qū)房屋及水電部分的.修繕和改造任務(wù)，廳確保了廳機關(guān)三棟辦公樓，七個住宅區(qū)的水、電、暖的供應(yīng)和暢通、以及七部電梯的正常運行。完成了全廳鍋爐、電梯、消防等重點部位設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)及年檢工作，全年沒有發(fā)生任何安全責任事故。積極完成了領(lǐng)導及辦公室臨時安排的其他各項工作。
三、在工作作風方面，遵章守紀、團結(jié)同事、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，時刻牢記xx員的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，虛心向周圍的同志學習，對難度大的工作，敢于迎難而上，以自己誠懇的態(tài)度和務(wù)實的行動贏得領(lǐng)導和群眾的信任。
雖然我在20xx年的工作中取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強理論學習，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，發(fā)奮工作，積極進取，把自己的本職工作做的更好。
公司年度年終紀檢監(jiān)察總結(jié)篇十三
重視理論學習，堅定政治信念，積極參加各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關(guān)文件、報告和輔導材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導自己的工作。
認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導圓滿完成各項工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務(wù)部門，每天都會接觸形形色色的群眾，對待他們，我始終遵循一個原則"一張笑臉相迎，一個滿意答復"，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?"你快樂所以我快樂"，小我之后要成就大我，"群眾滿意"，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領(lǐng)導匯報，努力做好領(lǐng)導的'參謀助手。在實際工作中，把理論和實踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會充實的體現(xiàn)著自己人生。
個人生活意識在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個全新的自我。
一是政治理論學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強。三是感情糾葛很大，需要正視自己的情感糾葛。為了把xx年工作做的更出色，制定工作學習目標，加強個人修養(yǎng)、理論學習，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短，向其他同志相互交流好的工作和情感經(jīng)驗，爭取12x年的工作更上一個新臺階!
公司年度年終紀檢監(jiān)察總結(jié)篇十四
酒業(yè)公司年終總結(jié)12月27日，為期5天的“觀真酒業(yè)2011―表彰暨營銷工作大會”，在成都市雙流驛泊源渡假村隆重舉行。公司總部人員、各大區(qū)市場人員，以及新進員工共同與會，回顧和總結(jié)了20全年豐碩的銷售成績，并對度公司的管理機制、人力調(diào)整、銷售目標等進行了詳盡科學的規(guī)劃，為2012觀真全速躍進拉開了序幕。
2011全年，銷售公司完成銷售目標的95.62%，相較前年銷售增幅達90%以上?！坝^真”、“勻酒”兩支旗艦品牌以絕對優(yōu)勢，達成超過銷售總額60%的驕人業(yè)績，據(jù)市場反饋，“觀真”全系列產(chǎn)品一經(jīng)亮相，就受到消費者和業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注和喜愛，其深厚的文化底蘊、獨特的包裝理念和過硬的品質(zhì)保證，贏得了市場的一致好評。
上會首日，觀真集團總裁盧國利就公司的.發(fā)展形勢及目標展望，發(fā)表了主題為“觀真之‘變’”的講話。在20，觀真酒業(yè)將啟動全新的組織構(gòu)架、薪酬制度、市場操作和營銷管理建設(shè)規(guī)劃，業(yè)務(wù)區(qū)全面導入“三級目標、寬幅動態(tài)工資制”，營銷總部全面導入以目標標準為核心的“全員達標制”;確立了2012年市嘲五大權(quán)重”指標，以及“人人頭上有指標”的全員目標責任制。
會上，公司進行了針對全員的觀真人才觀、業(yè)務(wù)知識及茶藝講座等重要培訓，并邀請到四川大學工商管理學院李光金院長，為觀真全體員工進行了“高峰智慧助力觀真”的精彩演講，分享了關(guān)于營銷管理方面的重要知識與經(jīng)驗，讓大家獲益匪淺。
為激勵優(yōu)秀團隊和員工，肯定大家一年來的努力和成績，公司于31日舉行了隆重的表彰頒獎典禮。執(zhí)行總裁吳衛(wèi)紅就銷售成績進行了詳細的數(shù)據(jù)匯總及分析，對超額完成目標的團隊和個人予以充分肯定和表揚，給予了相應(yīng)的豐厚獎勵，并鼓勵大家堅定信念、理清思路，智慧工作。表彰大會在熱鬧和諧的氛圍中舉行，觀真團隊總結(jié)成績，從挫折中收獲喜悅，在成功中審視不足，以飽滿的熱情和堅定的意志，拼戰(zhàn)2012!
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公司年度年終紀檢監(jiān)察總結(jié)篇十五
進入信達證券已有一年多了，這段時間自身在各個方面都有所提高，主要體現(xiàn)在：
1、對證券行業(yè)有了初步了解。
進入公司以來，從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試，對證券這個行業(yè)有了初步的了解，而駐點銀行，通過渠道營銷，對證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。
2、業(yè)務(wù)開拓能力的提高。
在業(yè)務(wù)營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務(wù)，使信達服務(wù)真正的深入人心。
3、工作的責任心和事業(yè)心加強了。
對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認真對待，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。
在業(yè)務(wù)營銷中，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足：
1、證券知識還須加深了解，需不斷學習。
2、在與客戶關(guān)系維護中，溝通方式還要逐步加強。
3、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進一步增強。
進入營銷這個行業(yè)，業(yè)績是衡量一個人的價值所在，前幾個月的業(yè)績表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，在今后的日子里，我要這樣做：
1、發(fā)傳單。
進入信達證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅持終會有效果的。
2、有效利用銀行資源。
在銀行駐點已有一年多了，業(yè)績十分不理想。銀行很好的服務(wù)有口皆碑，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的，但中國銀行和中銀國際很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。駐點客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們信達來開戶，另外，對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢，努力將客戶爭取過來。
現(xiàn)在市場波動很大，觀望的人占多數(shù)，同行間競爭也萬分激烈，為此，我必須要不斷的學習，豐富自己的專業(yè)知識，為客戶提供全方位的服務(wù)，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來做。
公司年度年終紀檢監(jiān)察總結(jié)篇十六
似水流年，在不知不覺中，20__年已過了，回顧這半年來的工作，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，認真完成各項工作。通過這段時間的學習與工作，在以往的工作模式上有了新的改進，工作方式也有了較大的變化，現(xiàn)將半年來的工作情況做簡要總結(jié)：
1.認真完成日常工作，努力提高自身的能力。
作為公司的銷售人員，深刻地認識到自己肩負的重任，因此，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，我也不斷吸取新的知識，努力完善充實自身的知識結(jié)構(gòu)，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向銷售業(yè)績高的同事學習成功經(jīng)驗，以提高自身的推銷能力，為今后的工作打下更加牢固的基礎(chǔ)。加強自身學習，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。
2.愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
公司秉著“精誠至上，服務(wù)為先”的理念不停的在進步和完善，而自己的學識、能力和閱歷與公司要求有著一定的距離，所以必須加強自身的學習，以端正的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。積極提高自身各項素質(zhì)，爭取工作的主動性，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
3.存在的問題和今后努力方向。
工作中存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，由于對業(yè)務(wù)的不熟悉，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。
在接下來的工作中，應(yīng)認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，努力貢獻自己的力量。在新的一年即將來臨之際，也意味著新目標的開始，我想我應(yīng)努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面，努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)工作常識。
第二，本著實事求是的原則，盡心盡責完成各項工作，真正做個每個客戶都喜歡的好置業(yè)顧問，努力成為一名優(yōu)秀的銷售人員。
第三，自身工作作風建設(shè)，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
4.回顧一年來的點點滴滴，工作的過程中，我還需要更加積極主動。
這得益于和領(lǐng)導，前輩的交流，我真正感受到了領(lǐng)導的關(guān)懷和期望，同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實踐經(jīng)驗。同時我也衷心期待領(lǐng)導和前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫助我，我會盡力為公司的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
最后，再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導及同事，有了你們這樣好的領(lǐng)導，好同事，在這樣的一個優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會更好!在這片熱土上，我們將收獲無限的希望!
公司年度年終紀檢監(jiān)察總結(jié)篇十七
__年已經(jīng)遠離我而去，在一年在我的人生路上，注定是不平凡的一年，5月份正式告別了學生時代走出了大學校門到公司實習，8月份正式來邢臺參加營業(yè)部的籌建，這對于我自身來說，這一年是劃時代的一年，是從一個身背大學生光環(huán)的學生到一個必須負起工作職責的職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，在這個轉(zhuǎn)變的過程中，我想我是不成功的，初期我無論是在觀念上還是行動上都沒有真正的投入到工作上來，經(jīng)歷了許多方法和思維的轉(zhuǎn)變，有一些苦惱和迷茫，不過很快，在領(lǐng)導和同事們的在幫助下，我們很快認識到了自己的不足和差距，在經(jīng)歷了開始一段時間的不適后，現(xiàn)在已經(jīng)基本上適應(yīng)了現(xiàn)在的工作的方式，也找到了一些處理工作上事務(wù)的方法。并在不斷在工作中學習和積累，以便在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上，努力在經(jīng)紀業(yè)務(wù)上也有所突破。
__年是營業(yè)部建設(shè)的一年，我們在這一年中，雖然我們付出了汗水和努力，但是我們的成果是顯而易見的，一個嶄新的營業(yè)部已經(jīng)展現(xiàn)在我們面前，系統(tǒng)建設(shè)已經(jīng)完成并順利完成各種測試，順利的通過證監(jiān)局和總公司的檢查，營業(yè)部營業(yè)的正式批文也要在這幾天就會有消息，作為籌建一份子的我看到這個過程一步一步走來，更是由衷的高興，雖然在這過程中，有過錯，有過挫折，但這收獲的是豐盛的，一個嶄新的營業(yè)部已經(jīng)矗立在我們的面前，從自身而言，更是一個大跨步的進步，完成了一個人生重要的轉(zhuǎn)折。
在這一年中我從得到得經(jīng)驗的是認真，求實，不怕困難。剛工作的時候，也許有經(jīng)驗上的不足，但有些出的差錯完全是自己的不認識，馬虎造成的，就想安裝視頻會議的系統(tǒng)的時候，本以為按照安裝說明的安裝就應(yīng)該沒有問題，就把電視掛在墻上了，可是當總部指導我們安裝的時候，根本就不是那么回事，又是另一種安裝方法，這樣有不得不從新安裝電視和從新安裝設(shè)備。這件事雖然不大，但可以從中發(fā)現(xiàn)我在一直有的一種想當然的固有思維，自己認為怎樣就怎樣，其實就不是那回事，我們一定要認真，求實。自己知道，就知道，不知道就說不知道，完全按照事實出發(fā)，作為營業(yè)部信息技術(shù)部的工作人員更要完全安裝本部的指導文檔來操作，凡是不要自己亂操作，不明白的就問，向原營業(yè)部問，向本部問，知道問題解決為止，并從中總結(jié)經(jīng)驗，現(xiàn)在問是為了以后不問，近早的把業(yè)務(wù)熟悉起來。
我還有一個不足的問題，就是對外交往有些欠缺，這也是性格的原因，不過我想這個問題我會努力克服。就像上次我聯(lián)系衛(wèi)星支架的時候遇到的問題，由于對外聯(lián)系的不托，衛(wèi)星支架的安裝脫了近一月的時間，雖然沒有拖延衛(wèi)星的安裝，拖延這么長時間，的確是我在這方面的不足，以后要加緊這方面的學習，也許這方面的改進比較慢，但我會在這方面付出我的努力。
營業(yè)部馬上就要走上正規(guī)，根據(jù)自身的特點，我覺得我應(yīng)該從一下三個方面入手制定我的下一周年計劃。我應(yīng)該先從自己本職工作開始學習，作為營業(yè)部的電腦部主管，力保營業(yè)部的網(wǎng)路安全，在營業(yè)時間不錯任何的差錯是我的首要責任，通過前段時間的系統(tǒng)建設(shè)，我已經(jīng)對系統(tǒng)的基本構(gòu)架也做到的理解和掌握，不過我有理由相信這會有一定的水分。我所或缺的還有是需要長期積累的經(jīng)驗，這方面我會細心研究以前的事故文檔，爭取從別人的經(jīng)驗的中總結(jié)，避免一些別人已經(jīng)犯過的錯誤。我應(yīng)該從以下方面入手：
1.認真閱讀《系統(tǒng)配置文檔》和自己建立的《證券營業(yè)部系統(tǒng)建設(shè)日志》，對系統(tǒng)有更深入的理解和掌握，當一旦發(fā)生事故時，能最快的速度判斷出事故的根源，以至于不影響交易。
2.從郵箱里下載事故文檔，借鑒別的營業(yè)部事故處理經(jīng)驗，來彌補我們新成立營業(yè)部經(jīng)驗上的不足，一定做到不犯別人犯過的事故，相似事故盡快處理。
3.營業(yè)部漸漸走上正軌，關(guān)于信息系統(tǒng)的一些規(guī)章制度也要真正的實施起來，爭取在開業(yè)前拿出一套完整的業(yè)務(wù)和辦公用機的安全使用制度供大家遵守。
作為證券行業(yè)從業(yè)人員，要對基本的證券知識有所掌握，這樣才能在有客戶打來資訊電話時，能盡快把幫客戶解決問題，提高公司形象。公司網(wǎng)上交易軟件和手機炒股軟件的使用，作為計算機和金融專業(yè)的學科交匯，我有責任盡快熟悉這兩項業(yè)務(wù)，幫助其他同事和客戶盡快了解和掌握他們的使用方法，進而提高業(yè)績和工作效率。我應(yīng)該從以下方面入手：
1.從多渠道去了解金融行業(yè)的基本知識，多從網(wǎng)站和報紙上瀏覽證券行業(yè)知識。
2.盡快熟悉網(wǎng)上交易軟件海王星、雙子星的使用和手機炒股軟件財神通的使用，查看總部的培訓文檔，盡快熟悉這部分業(yè)務(wù)。
公司年度年終紀檢監(jiān)察總結(jié)篇十八
公司各管理處自2018年5月份至2018年年底，共上報受理客戶投訴x起，其中有效投訴x起，協(xié)助處理投訴x起，無效投訴x起。
在上報的有效投訴中，環(huán)境衛(wèi)生類投訴為x起，公共設(shè)施管理類投訴x起，安全管理類投訴x起，員工管理類投訴x起，裝修管理類投訴x起，客戶服務(wù)類投訴x起，停車場管理類投訴x起，機電設(shè)備管理類投訴x起，維修服務(wù)類投訴x起，財務(wù)管理類投訴6起，會所管理類投訴5起，交通管理類投訴3起。
從有效投訴的分類統(tǒng)計情況看：2018年，由于對居住健康的空前關(guān)注，環(huán)境衛(wèi)生類投訴高居投訴項目的榜首，占據(jù)有效投訴總數(shù)的35％。因為公共環(huán)境的質(zhì)量觀測簡明清晰，因而也集結(jié)了客戶較多的顯性不滿，公共設(shè)施管理類投訴位居有效投訴的第二位，占據(jù)了有效投訴總數(shù)的13％。位列投訴第三位的是安全管理類投訴，占據(jù)了有效投訴總數(shù)的12％，表明客戶日趨關(guān)注居住安全。排名前三位的投訴項目占據(jù)了有效投訴總數(shù)的60％。
公司自2018年5月至2018年12月共直接受理客戶投訴23起，協(xié)助各管理處處理重大投訴9起。公司直接受理的客戶投訴中，有效投訴11起，協(xié)助處理投訴9起，無效投訴3起。有效投訴中，環(huán)境衛(wèi)生管理類投訴4起，財務(wù)管理類投訴3起，員工管理類投訴2起，公共設(shè)施管理類投訴1起，會所管理類投訴1起。
2018年6月份至12月份，公司對深圳地區(qū)各管理處進行了46次客戶投訴上報情況的檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)，各管理處瞞報、漏報客戶投訴x起。對各管理處瞞報和漏報的客戶投訴，均已要求相關(guān)管理處重報或補報部門客戶投訴工作月報?？紤]到2018年是客戶投訴上報制度實施的首年，對相關(guān)管理處瞞報、漏報客戶投訴情況均未給予行政處罰，20xx年公司將加強對管理處違規(guī)瞞報、漏報客戶投訴的管理。
全年發(fā)生了多起自行車丟失投訴，部分管理處還出現(xiàn)了一年內(nèi)多部自行車丟失的投訴，各管理處對此至今仍沒有引起高度的重視，缺乏有效的管理措施。
2018年多名業(yè)主投訴，懷疑業(yè)戶資料被管理處的工作人員私自泄漏，反映出各管理處在客戶資料管理方面還存在漏洞。
各管理處在裝修審批環(huán)節(jié)普遍存在較為嚴重的形式主義，如不能引起重視，將在日后的管理中留下隱患。
在實行封閉式管理之后，上門推銷問題獲得了較大的改善，但在部分小區(qū)里，這個問題并沒有得到根本性解決。
管理處工作人員在小區(qū)內(nèi)居住加大了員工管理的難度，特別在高檔住宅小區(qū)員工不良的生活細節(jié)引起了業(yè)主的不滿，是否可以回避高檔小區(qū)管理處工作人員在小區(qū)的混居，應(yīng)當值得深入思考。
客戶對裝修收費問題表達了較多的關(guān)注，管理處的工作人員對類似的敏感問題的處理技巧需要加強，同時要增強對物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、政策的熟悉度。
保安人員對處理客戶問題的技巧和方式仍有一定的提升空間，各管理處的安全主管還需要加強這個方面的培訓。
多個住宅小區(qū)在今年發(fā)生了老人晨練噪音的集體投訴，部分小區(qū)業(yè)主還引發(fā)了業(yè)主的過激行為，各管理處的溝通和協(xié)調(diào)工作雖然使投訴事件得到了一定程度的緩和，但并未從根本上解決這個問題。
公司雖然建立了樣板房的相關(guān)管理制度，但在現(xiàn)實當中由于管理人員的疏忽，樣板房的管理容易流于形式，各管理處需要引起高度重視。
專有車位的管理長期以來都是停車場管理的難點問題，今年仍然集結(jié)了業(yè)主相當數(shù)量的投訴，至今各管理處仍未能找出妥善的處理措施。
由于在部分小區(qū)試行保潔外包，銜接工作中出現(xiàn)了業(yè)戶較大面積的集體投訴，相關(guān)管理處采取了有效措施，保障了小區(qū)環(huán)境在保潔外包三個月以后逐步恢復正常。
空調(diào)冷凝水排放涉及到工程的建筑施工，物業(yè)管理的前期介入、裝修審批、裝修監(jiān)管、公共設(shè)施維護等一系列問題，如何在最大程度上避免問題出現(xiàn)，需要管理處工作人員在各個環(huán)節(jié)上嚴格把握。
本年度中由于電力供應(yīng)緊張，部分管理處出現(xiàn)了頻繁拉電事故，引發(fā)了客戶大面積不滿，管理處與市政供電部門的多次溝通都沒有取得明顯改善，至電力供應(yīng)趨緩，情況才出現(xiàn)明顯好轉(zhuǎn)。
本年度客戶投訴改進致力于流程規(guī)范和記錄規(guī)范，自9月份開始，公司強化了各管理處流程規(guī)范和記錄規(guī)范的改進要求，確定了各管理處記錄規(guī)范的四個基本要求，即"事事有記錄，事事有處理，事事有結(jié)果，事事有回訪"，并通過客戶投訴工作檢查監(jiān)督記錄規(guī)范的落實情況，截止到2018年年底，深圳地區(qū)所有住宅管理處的記錄都有明顯改進，但距離公司的基本要求還有一定的距離。在流程規(guī)范方面，各管理處都開始依據(jù)本管理處的實際運作情況對客戶服務(wù)流程進行調(diào)整，太陽新城、翠堤灣等管理處都作出了有益的探索，但大部分管理處都沒有形成對此項工作的系統(tǒng)改進思路。
2018年針對管理處客戶服務(wù)主管的培訓，公司實行了客戶服務(wù)主管聯(lián)系會議制度，每兩個月定期舉辦一次，由各管理處客戶服務(wù)主管輪流發(fā)言介紹本管理處的客戶服務(wù)工作運作情況、目前存在的問題、改進的思路以及疑難客戶投訴案例的處理技巧，通過各管理處客戶服務(wù)主管自我經(jīng)驗總結(jié)和相互啟發(fā)，達到客戶服務(wù)管理和服務(wù)水平提升的目標。在系統(tǒng)培訓之外，公司針對各管理處的不同情況進行了分別的指導，對客戶服務(wù)工作存在較大現(xiàn)實問題的管理處，公司直接參與了管理處的客戶服務(wù)工作改進目標和改進方案制定。
根據(jù)集團公司的要求和crm系統(tǒng)的實際運作情況，公司制定了crm專項管理規(guī)定，并組織了十幾次crm系統(tǒng)的運行情況檢查，但受系統(tǒng)頻繁故障的影響，本年度中crm系統(tǒng)的運行情況不穩(wěn)定。
截止到2018年年底，各管理處均已按集團公司要求完成了crm系統(tǒng)客戶基本資料的輸入。
1、客戶服務(wù)主管任職資格要求不明確，崗位職責不清晰。
2、客戶服務(wù)人員管理的系統(tǒng)文件還未建立，特別是缺乏客戶服務(wù)人員的獎懲制度和培訓機制。
3、客戶服務(wù)流程、客戶服務(wù)記錄還有待進一步規(guī)范，客戶服務(wù)工作與管理處其他工作的銜接還存在較為嚴重的斷層。
4、各類客戶服務(wù)人員對客戶投訴處理的技巧掌握還存在不足。
2018年客戶投訴工作將重點針對目前存在的問題進行改進，制定系統(tǒng)的客戶服務(wù)人員管理文件，強化客戶服務(wù)主管的任職資格和任職要求，通過多種形式的培訓提升客戶服務(wù)人員處理客戶投訴的技巧，加強對客戶服務(wù)流程和服務(wù)記錄的管理，加大對各類客戶服務(wù)人員的獎懲力度，實現(xiàn)對客戶服務(wù)主管的縱橫雙向考核體系，完成對客戶服務(wù)工作的整體改進。
公司年度年終紀檢監(jiān)察總結(jié)篇一
進入201*年以來，xx公司紀檢監(jiān)察工作在集團公司紀委和公司黨政領(lǐng)導下，堅持圍繞中心服務(wù)大局，認真貫徹落實集團公司紀委一屆十次全委（擴大）會議和xx公司紀檢監(jiān)察工作會議精神，努力為實現(xiàn)公司確定的各項任務(wù)目標提供有力保障，反腐倡廉各項工作有序推進，取得了明顯成效。
集團公司紀委一屆十次全委（擴大）會議召開以后，我公司通過中心組學習、201*年紀檢監(jiān)察工作會議等積極組織相關(guān)人員認真學習了張文學董事長的講話和**書記的工作報告。通過學習，我們認識到，**書記的工作報告按照黨的十八大精神確定了反腐倡廉建設(shè)的新思路、新部署、新要求，工作報告的內(nèi)容很全面，重點很突出，措施也很具體，我們必須要認真抓好貫徹落實。張文學董事長的講話深入貫徹落實黨的十八大精神，推動201*年黨風廉政建設(shè)和反腐倡廉工作再上新水平，對我們?nèi)嫱七M反腐倡廉建設(shè)具有十分重要的指導意義，我們必須深刻領(lǐng)會，并貫徹于具體工作之中。
參照集團公司責任分工，結(jié)合自身實際，我們對xx公司201*年黨風廉政建設(shè)工作進行了責任分工，明確了公司黨政班子成員和機關(guān)各部門在黨風廉政建設(shè)中的責任，并以承興黨發(fā)〔201*〕20號文件下發(fā)各單位。
二、穩(wěn)步推進權(quán)力運行監(jiān)控機制建設(shè)和黨務(wù)公開工作。
3月6日，xx公司召開了201*年紀檢監(jiān)察工作會議，會上對全年權(quán)力運行監(jiān)控機制工作進行了細致部署，今年xx公司權(quán)力運行監(jiān)控機制工作的重點是“加強檢查考核，發(fā)展兩個延伸”;按照集團公司要求，我們還下發(fā)了《加強國有企業(yè)風險管控進一步權(quán)力運行監(jiān)控機制建設(shè)的實施方案》，對下一階段的工作方向進行深入指導；按照計劃，我們將在六月下旬對基層單位權(quán)力運行監(jiān)控機制運行情況進行半年考核，并納入年度考核內(nèi)容，我們爭取在最短的時間內(nèi)把這項工作再次推上一個新的水平。
在推進黨務(wù)公開工作中，我們轉(zhuǎn)發(fā)了xx集團《關(guān)于深化黨務(wù)公開工作的實施意見》（開字〔201*〕44號），對需要公開的內(nèi)容，認真按照程序進行了公開。同時對兩個下屬試點單位黨務(wù)公開工作進行了督導，按照集團公司黨委《關(guān)于開展黨務(wù)公開工作示范點創(chuàng)建情況調(diào)研的通知》要求，xx公司、xx公司矸石熱電廠兩個試點單位黨務(wù)公開工作也上報集團公司做了經(jīng)驗交流。
三、認真開展了反腐倡廉教育工作。
一是召開201*xx公司年干部講評大會。大會以“轉(zhuǎn)變作風，提升素質(zhì)，狠抓實效，促進發(fā)展，為全面完成201*年任務(wù)目標做出新貢獻”為主題，重點對公司所屬16個基層領(lǐng)導班子和全體中層以上干部履職情況進行講評，對領(lǐng)導班子和領(lǐng)導人員民主測評情況進行了通報。會議肯定了成績，指出了存在的問題和不足，對做好今后工作提出希望。會后各單位紛紛召開專題會議，組織學習討論等多種形式開展宣傳教育活動，傳達貫徹會議精神，要求各級領(lǐng)導班子和領(lǐng)導人員要把壓力變成動力，勇于面對當前嚴峻形勢，化困難挑戰(zhàn)為機遇，以更加奮發(fā)有為的工作作風為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出新的貢獻。
二是開展了“學先進倡清風促轉(zhuǎn)型”主題教育。根據(jù)集團公司要求，制定了xx公司“學先進倡清風促轉(zhuǎn)型”主題教育實施方案。在學習教育階段，公司領(lǐng)導班子和所屬各單位領(lǐng)導班子通過中心組集中學習和召開民主生活會等形式，認真學習了中共十八大報告和《廉政準則》、《廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等內(nèi)容。5月22日，我們組織了中層以上領(lǐng)導及重點崗位人員參觀了**市檢察院預(yù)防職務(wù)犯罪警示教育巡回展覽；我們還為公司班子成員每人購買了《領(lǐng)導干部從政道德教育啟示錄》讀本，并將組織領(lǐng)導人員觀看《失德之害-領(lǐng)導干部從政道德警示錄》光盤。
三是抓好“兩節(jié)”期間教育。兩節(jié)期間，我們專門下發(fā)了《xx公司關(guān)于201*年元旦、春節(jié)期間加強反腐倡廉教育的意見》，并轉(zhuǎn)發(fā)了省國資委紀委《關(guān)于做好元旦、春節(jié)期間改進工作作風加強廉潔自律工作的通知》，要求各單位高度重視，認真貫徹落實，()確保學習不走過場，節(jié)日期間不出現(xiàn)問題。xx公司為了營造風清氣正、文明節(jié)儉的節(jié)日氣氛，加強了對各項規(guī)章制度的執(zhí)行考核力度，開展多樣性的形勢任務(wù)教育；xx公司利用媒體、網(wǎng)絡(luò)等組織學習先進典型事跡與開展警示教育活動?！皟晒?jié)”期間，公司領(lǐng)導班子成員帶頭執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，各級管技人員自覺遵守廉潔從業(yè)規(guī)定，保證了各級領(lǐng)導人員和管技人員沒有違規(guī)違紀問題發(fā)生。
四、扎實開展了效能監(jiān)察工作。
201*年為了對效能監(jiān)察選好項立好項，紀委監(jiān)察部結(jié)合xx公司中心工作與年初工作會議上既定的各項任務(wù)目標，充分進行調(diào)研。最終經(jīng)過分析篩選，共立項8項。其中，xx公司立項的項目有：《**市地方煤礦兼并重組》、《后勤單位增收節(jié)支“雙十五”》。基層單位立項的有6項：xx公司的《加強管理，確保完成全年利潤指標》和《三相注漿滅火技術(shù)應(yīng)用》；xx公司的《加強管理，扭虧增盈》和《強化安全生產(chǎn)管理》；平安公司的《土地項目治理》和《搬遷費的.管理》等。在今年所立的八個項目中，逐項制定了實施方案，明確了監(jiān)察計劃，上半年已經(jīng)進行了多次能效追蹤，對所發(fā)現(xiàn)問題及時進行糾錯整改，截至目前，各效能監(jiān)察項目都在順利實施中。
五、加強了廉潔從業(yè)監(jiān)督檢查。
1、按照集團公司黨委201*年廉潔從業(yè)承諾的通知要求，我公司印發(fā)了《xx公司關(guān)于開展高級管理人員201*年度廉潔從業(yè)承諾的通知》，全公司108名副處級以上管理人員做了廉潔從業(yè)承諾。紀委監(jiān)察部全稱督促，并聯(lián)合黨委工作部、工會等部門對全部人員的廉潔從業(yè)承諾書進行了網(wǎng)上公示。
2、根據(jù)集團公司《關(guān)于嚴肅整合工作紀律的通知》文件要求，xx公司認真貫徹文件精神予以轉(zhuǎn)發(fā)，加強對xx公司、后勤單位的的督促，并要求各涉及整合事宜單位對執(zhí)行情況進行自查，報xx公司紀委監(jiān)察部備案。
3、對今年以來14名新提任和崗位變動干部進行了廉政談話和黨紀政紀法規(guī)知識考試，并建立了個人廉潔檔案；組織棚戶區(qū)改造工作、平安礦業(yè)礦能改造、怡達供氣等重點建設(shè)工程項目單位簽訂廉潔責任書。
201*年上半年，紀檢監(jiān)察部門還參與了招投標的監(jiān)督、工程項目的驗收、設(shè)備的報廢、廢舊物資的讓售、招聘提任的監(jiān)管、重要文件的審核以及安全工作的監(jiān)察等大小監(jiān)督監(jiān)察工作30余次，對各類權(quán)力的行使起到重要監(jiān)控作用。
六、關(guān)于信訪案件與隊伍建設(shè)工作。今年上半年，我公司紀檢監(jiān)察部門接受群眾來信來訪2件次，沒有上級移交信訪案件，所有信訪案件均由黨政正職親自批示，現(xiàn)已辦理完畢，為公司信訪工作減輕壓力。
為了進一步健全黨內(nèi)監(jiān)督、行政監(jiān)察與群眾監(jiān)督相結(jié)合的監(jiān)督機制，依據(jù)《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》的實施意見，結(jié)合xx公司實際，我公司在供應(yīng)、銷售、人力、財務(wù)、群監(jiān)等重點領(lǐng)域及離退休干部中聘任9名黨風廉政監(jiān)督員（紀檢監(jiān)察員），并將于近期舉行監(jiān)督員聘任儀式，以及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓工作。
上半年，我們雖然做了一些工作，但按照集團公司所要求仍有一定差距，比如權(quán)力運行監(jiān)控機制工作在各單位之間的發(fā)展仍然存在不平衡，“兩個延伸”做得還不夠，廉潔文化建設(shè)工作還需加強，案件查處需要進一步加大力度等。下半年，我們將及時進行總結(jié)，查漏補缺，特別是要以“學先進、倡清風、促轉(zhuǎn)型”主題教育為抓手，按照實施方案的安排，做好深化崗位實踐階段階段工作，切實使主題教育收到實效；還要進一步加強企業(yè)廉潔文化建設(shè)，不斷拓展陣地、創(chuàng)新載體。要大力宣傳廉潔理念、普及黨政紀條規(guī)、弘揚勤廉精神、鞭撻腐敗現(xiàn)象，著重發(fā)揮教育在反腐倡廉建設(shè)中的基礎(chǔ)作用。
公司年度年終紀檢監(jiān)察總結(jié)篇二
xx，在市公司黨委和縣委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導下，我司紀檢監(jiān)察部門認真貫徹遵循黨中央、盛市紀委關(guān)于反腐朽工作的總體要求、基本原則、領(lǐng)導機制和工作格局，結(jié)合公司工作實際，將黨風廉政建設(shè)與企業(yè)日常工作相結(jié)合，以爭創(chuàng)先進為目標，以學習貫徹黨章，發(fā)揮黨員先鋒模范活動為動力，以構(gòu)建與我司電力管理現(xiàn)狀相適應(yīng)的教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐朽體系為抓手，緊扣作風建設(shè)和創(chuàng)建服務(wù)品牌活動，不斷加強領(lǐng)導、組織和工作力度，堅持從嚴治黨、從嚴治企，一年來黨風廉政建設(shè)工作取得了明顯成效。
一、加強反腐倡廉教育，筑牢拒腐防變的思想道德防線。
在公司黨委領(lǐng)導下，紀檢監(jiān)察部門在公司內(nèi)部大力開展反腐倡廉教育，堅持教育與管理、自律與他律相結(jié)合，督促公司黨員干部加強黨性修養(yǎng)，廉潔自律，反對和防止腐化墮落，常修為政之德、常思貪欲之害、常懷律己之心，牢記“兩個務(wù)必”，切實做到“八個堅持、八個反對”，具體抓了以下工作：
(一)、在公司上下全力開展廉政教育，重點學習了黨的三大作風、電網(wǎng)公司(八條禁令)，中共市紀委第三次全會精神、市預(yù)防職務(wù)犯罪工作會議精神、電網(wǎng)公司反腐倡廉宣傳教育暨廉潔文化建設(shè)工作要點等。特別是今年開展了以“講黨性、重品行、作表率“為主題的廉潔自律教育月活動和貫徹學習“七個不準”活動，都取得了明顯成績。
(三)、加強公司廉政文化建設(shè)，不斷提高黨員干部拒腐防變能力。為充分發(fā)揮廉政文化的教育、示范、熏陶、導向作用，更好地貫徹執(zhí)行(關(guān)于建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐朽體系的實施綱要)，促進公司黨風廉政建設(shè)各項工作的深入開展，公司主辦了刊物(威信電力)，作為宣傳的主陣地，及時刊發(fā)公司黨政領(lǐng)導關(guān)于思想道德建設(shè)的理論文章，采用定期或不定期的方式，加大紀檢監(jiān)察工作的宣傳力度，及時報道各個時期的工作動態(tài)。根據(jù)供電局紀委安排到“電力干?！边M行培訓，公司安派副總經(jīng)理參加學習，系統(tǒng)學習紀檢監(jiān)察工作相關(guān)內(nèi)容，提高了對公司紀檢監(jiān)察工作的`領(lǐng)導和指導能力。在公司形成了“以廉為榮、以貪為恥”良好風尚。
二、加強制度建設(shè)，嚴格執(zhí)行，確保反腐倡廉工作落到實處。
(二)、加強對財務(wù)管理的監(jiān)督，是我司紀檢監(jiān)察工作的重點。一是以深化全面預(yù)算管理為核心，進一步完善費用使用管理機制，強化預(yù)算執(zhí)行剛性管理。將費用管理納入各部門責任考核目標，與各部門簽訂了費用管理目標責任書，加強對費用使用的考核管理。二是樹立依法經(jīng)營理念，嚴格執(zhí)行國家政策法規(guī)。嚴格按照國家政策進行電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)，進行物資采購與使用管理。積極推進“五五”普法工作進程，加強法制宣傳教育。重視規(guī)范合同管理，堅持合同會審、會簽制度，對合同履行堅持跟蹤管理。三是重視加強公司法人治理結(jié)構(gòu)建設(shè)，嚴格按照公司股東會、董事會、監(jiān)事會議程規(guī)則和工會工作細則，進行議事和表決。對領(lǐng)導干部任命和調(diào)整嚴格按照相關(guān)程序進行公示和任命。三是嚴格執(zhí)行財務(wù)會計制度，重視加強財務(wù)管理基礎(chǔ)工作，嚴格按照國家及網(wǎng)、省公司財務(wù)管理規(guī)定進行會計核算，定期對會計帳薄的有在記錄和實物資產(chǎn)、貨幣資金等進行核對、盤存，保證帳證相符、帳帳相符、帳物相符。確保信息的真實、完整、合法、可靠。四是進一步完善內(nèi)部監(jiān)督約束機制，定期開展內(nèi)外審計，加強內(nèi)部監(jiān)督，加強對經(jīng)濟合同簽訂、大額資金的支付的監(jiān)督管理，確保企業(yè)依法經(jīng)營。
(三)、結(jié)合行業(yè)特點，全面開展專項治理商業(yè)賄賂。按照上級的統(tǒng)一部署，我司今年重點開展了專項治理商業(yè)賄賂工作，公司領(lǐng)導班子高度重視，將治理商業(yè)賄賂工作與搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)一起抓，公司成立了治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導小組，負責對開展該項工作的領(lǐng)導，明確了主要職責，落實了日常工作機構(gòu)，制定了治理商業(yè)賄賂的工作方案。公司專項治理工作包括：工程建設(shè)項目，公司物資采購(含三產(chǎn)、多經(jīng)公司)合同簽訂執(zhí)行情況，產(chǎn)權(quán)交易和資金管理項目；廢舊物資處理；供電服務(wù)項目(含報裝接電、電價電費)；治理商業(yè)賄賂方案從制度建設(shè)入手，主要建立(工程建設(shè)管理制度)；(物資采購管理辦法)；(廢舊物資處理管理制度)；及時上報了(商業(yè)賄賂自查情況表)等一系列表冊，其他項目主要是對群眾舉報的案件進行調(diào)查處理，通過治理商業(yè)賄賂專項工作，建立健全管理制度和長效機制，達到工作規(guī)范，有章可循的目的。用制度約束全體員工的工作行為，維護企業(yè)改革發(fā)展和穩(wěn)定的大局，促進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標任務(wù)的如期完成。
(五)、加大檢查督促力度。公司紀檢監(jiān)察機構(gòu)切實履行職責，大膽工作，嚴格監(jiān)督檢查。嚴格按照黨風廉政建設(shè)責任制的實施細則和局有關(guān)文件精神開展工作，對工程承包、施工管理、合同簽訂、物資采購、電力營銷等工作監(jiān)督到位，不留死角，嚴格按制度辦事，并堅持懲防結(jié)合，采取定期或不定期檢查的辦法，督促檢查各科室反腐朽工作的進展落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，決不姑息遷就。有力地保證了公司黨總支對黨風廉政建設(shè)工作部署和各項措施的貫徹落實。
一年來，公司未發(fā)現(xiàn)一人因黃、賭、毒等受到刑事處分，沒有一人因賄賂受到黨紀、政紀處分，沒有重大安全事故和不穩(wěn)定事件發(fā)生。
三、全面加強領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部廉潔自律工作。
(二)、領(lǐng)導干部做到廉潔自律。一年來，公司領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部嚴格遵守(中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則)和“四大紀律、八項要求”，牢記黨的宗旨，嚴格“八條禁令”，全心全意抓好行業(yè)工作，為基層服務(wù)，公司黨總支成員向社會公開承諾，公司領(lǐng)導班子和局中層干部履行書面承諾，不用權(quán)謀私，不收受禮品，不收受紅包，沒有借婚喪嫁娶大操大辦和斂財現(xiàn)象；通訊費用嚴格按公司辦法規(guī)定執(zhí)行，超支費用一律自負。領(lǐng)導班子成員個個帶頭講政治，人人帶頭講紀律，自覺維護班子團結(jié)，做到了顧全大局，配合默契，互相信任，協(xié)調(diào)有力。在工作中，努力倡導求真務(wù)實，開拓進取，勤政為民，公道辦事，把熱心服務(wù)基層、熱情服務(wù)群眾作為領(lǐng)導干部的基本素質(zhì)，塑造了勤政、廉潔、高效的形象。領(lǐng)導班子成員模范遵守了領(lǐng)導干部廉潔自律的各項規(guī)定，克己奉公，依法行政。
(三)、抓好黨建，外樹形象，內(nèi)強素質(zhì)，不斷加強紀檢監(jiān)察干部的自身建設(shè)。公司黨建工作以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，努力提高基層黨組織的執(zhí)政能力，緊緊圍繞“三重一大”工作目標夯實管理基礎(chǔ)，落實好南網(wǎng)方略。公司以五項基礎(chǔ)達標中“營銷與優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為切入點，加強對“金牌服務(wù)迎奧運”等活動的過程監(jiān)督，努力提升供電營業(yè)窗口的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。同時，我們在積極做好紀檢監(jiān)察工作的同時，公司紀檢監(jiān)察干部加強學習，努力提高自身的政策水平、業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平，理論聯(lián)系實際。上報信訪工作信息000條，上報治理商業(yè)賄賂信000條。在、()采用信息篇，被0000采用0000篇，在0000獲得000獎勵。
我司紀檢監(jiān)察工作存在的問題和二000九年工作思路：
我司的紀檢監(jiān)察工作雖然取得了一些成績但離新形勢對電力工作的要求要有差距面對挑戰(zhàn)還存在以下不足：一是少數(shù)干部職工對黨風廉政建設(shè)工作認識不夠理解不深重視程度不夠；二是勤政廉政制度落實力度不夠監(jiān)督面不夠廣不夠深不夠細；三是監(jiān)督與被監(jiān)督這對矛盾的共同體依然存在并且將長期存在。
公司年度年終紀檢監(jiān)察總結(jié)篇三
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過去，我們滿懷信心，以飽滿的熱情迎接20xx年的到來。面對軟件業(yè)復雜形勢和一系列重大風險挑戰(zhàn)，20xx年是公司發(fā)展進程中極不平凡的一年，同時也是我與公司收獲的一年，但同樣工作中也有很多地方需要完善、總結(jié)。具體總結(jié)如下：
在過去的一年里，我在公司領(lǐng)導的正確指引下，認真落實公司管理的各項規(guī)定，踏踏實實做好本職工作。完成了對警衛(wèi)局、樂山、寧夏等地教學系統(tǒng)的投標技術(shù)文檔工作；配合相關(guān)人員對材料申報、用戶調(diào)研提供技術(shù)支持；完成了對公司oa的搭建及試運行工作；樂山售后服務(wù)已經(jīng)全面展開。
1、溝通不夠，工作中同事之間遇到摩擦很正常，問題是如何去處理。對此事自己也做了深刻的反思，我相信人和人交往，最大的是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法。關(guān)鍵是用真誠和實際行動去打動對方讓其接納。
2、自身要求不夠，我對自身要求的必要性認識不足，認為只要把公司安排的各項工作做好，把任務(wù)指標完成，確保不出問題就夠了，學不學一樣能搞好工作。這個想法本身就是錯誤的，軟件行業(yè)自身就是一個高速發(fā)展的領(lǐng)域，技術(shù)更是時刻都在更新、發(fā)展。只有更加充實自己，跟上行業(yè)技術(shù)領(lǐng)先的腳步，才能更好的完成工作。
1、售前工作
我認為應(yīng)該增加參與前期客戶調(diào)研和投標現(xiàn)場答辯環(huán)節(jié)的機會。人們常說只有接觸了，才能真正意義上的收獲和總結(jié)。現(xiàn)在售前主要有兩個問題：
第一，就是一個項目下來售前人員不是固定的一個，有些工作是被動的、為了做而去做。已警衛(wèi)項目為例，造成了很多沒必要的被動。
第二，就是售前和銷售、技術(shù)人員溝通的問題。我覺得有必要在一個項目啟動前期、中期、后期定時的開溝通會。
2、售后工作
跟售前一樣同樣希望增加軟件部署，用戶培訓環(huán)節(jié)參與的機會。現(xiàn)在售后主要有兩個問題：
第一，就是銷售和售后人員交接的環(huán)節(jié)，因為特殊性，具體負責跟客戶溝通人員在項目簽訂合同后，一定要及時的跟售后人員溝通，明確售后人員、地點，及相關(guān)系統(tǒng)交接單。作為售后人員也要主動的了解跟進項目的進度。
第二，就是售后與技術(shù)人員的溝通上，加強售后人員的培訓，使售后成為真正意義上的售后技術(shù)人員。
3、項目流程完善，目前整個項目從啟動到結(jié)束還沒有一個完整的流程體系，缺乏透明度，造成很多環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題。
公司年度年終紀檢監(jiān)察總結(jié)篇四
為認真貫徹落實中央、省、市紀委確定的今年以學習貫徹黨章和樹立社會主義榮辱觀教育作為宣傳工作的主題精神，我縣把學習宣傳黨章和樹立社會主義榮辱觀教育貫穿于反腐倡廉教育始終，豐富教育內(nèi)容，創(chuàng)新教育形式，不斷增強教育效果。結(jié)合我縣實際，把3月份至9月份確定為我縣紀檢監(jiān)察宣傳教育月。并于4月份配合開展了以學習貫徹《黨章》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《黨紀處分條例》和《實施綱要》為主題的“宣傳街”活動。“七.一”期間結(jié)合全縣建黨85周年，配合在全縣開展了一次黨章知識競答活動，共1245名黨員領(lǐng)導干部參加了學習競答活動。在國慶長假期間收集黨員干部手機信息，以便向全縣副科級以上領(lǐng)導干部發(fā)送廉政短信。通過廣泛宣傳教育及相關(guān)活動的開展，廣大黨員干部和群眾進一步掌握和了解了《黨章》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《黨紀處分條例》和《實施綱要》等相關(guān)知識，加強了廣大群眾對黨員領(lǐng)導干部的監(jiān)督力度，使廣大黨員領(lǐng)導干部增強了黨的觀念，增強了抵制腐敗的自覺性和主動性。
公司年度年終紀檢監(jiān)察總結(jié)篇五
一年來，我始終注重加強自己的思想作風素質(zhì)，努力使自己成為一名合格的**紀檢監(jiān)察干部。在大是大非問題前能始終保持頭腦清醒，堅決做到認識不含混、態(tài)度不曖昧、行動不動搖。尤其是在***發(fā)生“6----26”等一些列暴恐案件后，自己能第一時間學習領(lǐng)會中央和***黨委關(guān)于維護**社會穩(wěn)定的各種文件、講話，把思想統(tǒng)一到中央和***的決策部署上來，真正做到了政治上堅強。
在業(yè)務(wù)學習上，除了參加機關(guān)組織的各類學習外，自己能積極開展形式多樣的自學。特別是自今年5月到***黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導小組辦公室工作后，自己利用業(yè)余時間，學習了大量中央、***關(guān)于開展黨的群眾路線教育實踐活動的文件、講話、材料，認真撰寫學習筆記和學習心得。通過多種形式的學習，我感到自身的業(yè)務(wù)知識和思想理論水平有了很大的提高和促進，眼界得到了開闊，進一步堅定了自己在新形勢下做好本職工作的決心和信心。
公司年度年終紀檢監(jiān)察總結(jié)篇六
在企業(yè)快速發(fā)展的大背景下，中國恒天更加注重紀檢監(jiān)察工作在整合監(jiān)督資源、構(gòu)建內(nèi)控體系、完善監(jiān)督機制、規(guī)范權(quán)力運行方面的組織協(xié)調(diào)職能，有效發(fā)揮了紀檢監(jiān)察組織在監(jiān)督保證和統(tǒng)籌促進企業(yè)思想統(tǒng)一、管理科學、公平公正、職工滿意、和諧發(fā)展中的重要作用。紀檢監(jiān)察工作呈現(xiàn)出三個特點：一是創(chuàng)新監(jiān)督體制，形成了由紀委書記統(tǒng)一協(xié)調(diào)黨內(nèi)監(jiān)督考核、干部人事管理、職工民主監(jiān)督的工作機制；二是加強以正確行使權(quán)力為重點的制度體系建設(shè)，推進了懲治和預(yù)防腐敗體系的建設(shè)；三是探索紀檢監(jiān)察工作融入企業(yè)經(jīng)營管理和全面風險防控的有效途徑，提高了反腐倡廉建設(shè)科學化水平。
集團公司紀委整體推進了教育、制度、監(jiān)督、改革、懲處、保障等各方面工作，形成了“六注重、六提高”的工作模式。
一、注重宣傳教育，提高廉潔從業(yè)意識。
集團公司堅持把反腐倡廉教育納入黨的宣傳工作總體部署，不斷深化反腐倡廉教育，形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導，紀委組織協(xié)調(diào)，有關(guān)部門既分工負責，又密切配合的宣傳教育工作格局。加強以領(lǐng)導干部為重點的反腐倡廉教育，加強對關(guān)鍵崗位人員的'教育，注重黨員群眾的廉潔教育，加強廉潔文化建設(shè)。
二、注重制度建設(shè)，提高源頭治理效果。
集團公司結(jié)合規(guī)范董事會建設(shè)和企業(yè)管理實踐，不斷加強對企業(yè)發(fā)展規(guī)律和反腐倡廉規(guī)律的研究，注重以正確行使權(quán)力為重點的制度體系建設(shè)，積極推進從源頭上防治腐敗的制度創(chuàng)新。完善了“三重一大”問題決策、干部管理、黨風廉政建設(shè)、經(jīng)營管理等一系列制度。
三、注重監(jiān)督檢查，提高預(yù)防腐敗實效。
集團公司紀委綜合運用紀檢監(jiān)督、專項檢查、效能監(jiān)察和職工群眾民主監(jiān)督等多種監(jiān)督手段，強化了監(jiān)督約束的針對性和有效性。認真開展紀檢監(jiān)督，進行專項檢查，加強效能監(jiān)察，加強職工民主管理和監(jiān)督。
四、注重改革創(chuàng)新，提高防范風險能力。
集團公司在規(guī)范董事會建設(shè)、規(guī)范法人治理結(jié)構(gòu)和推進戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)調(diào)整、實施管理變革等工作中，以改革的精神創(chuàng)新監(jiān)管體制，把反腐倡廉工作寓于各項重要改革措施之中。()積極探索現(xiàn)代企業(yè)管理機制，實施了管理組織架構(gòu)調(diào)整，組織開展風險管理。
五、注重懲處腐敗，提高辦案治本功效。
集團公司紀委從促進企業(yè)改革發(fā)展大局和維護黨的紀律嚴肅性出發(fā)，加大了查辦案件工作力度，堅持做到發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，并努力發(fā)揮綜合效應(yīng)，實現(xiàn)教育與懲處、管理與監(jiān)督的有機統(tǒng)一。暢通信訪舉報渠道，認真接待職工群眾來信來訪；嚴肅查辦違法違紀案件；發(fā)揮查辦案件在治本方面的建設(shè)性作用。
六、注重組織保障，提高隊伍履職能力。
集團公司充分認識紀檢監(jiān)察組織的重要作用，積極推進紀檢監(jiān)察機構(gòu)建設(shè)，努力打造一支掌握和運用新思想、新知識、新經(jīng)驗的復合型紀檢監(jiān)察人才隊伍，為落實紀檢監(jiān)察各項任務(wù)提供了有力的組織和人才保證。積極推進紀檢監(jiān)察機構(gòu)建設(shè)，探索紀檢監(jiān)察機構(gòu)融入公司治理的途徑，提高紀檢監(jiān)察人員履職能力。
近年來，集團公司紀委堅持把構(gòu)建懲治與預(yù)防腐敗體系與業(yè)務(wù)部門職責任務(wù)相結(jié)合，形成工作合力；堅持把構(gòu)建懲治與預(yù)防腐敗體系工作融入企業(yè)經(jīng)營管理，確保取得實效；堅持把構(gòu)建懲治與預(yù)防腐敗體系工作與貫徹落實黨風建設(shè)責任制相結(jié)合，反腐倡廉工作奠定了良好基礎(chǔ)。
公司年度年終紀檢監(jiān)察總結(jié)篇七
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2019年，xx紀檢組織在集團公司紀委的正確領(lǐng)導和公司黨總支的大力支持下，以******新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹十九大、***二中、三中、四中***和中紀委***三次***精神，嚴格落實上級黨委、紀委總體工作部署。把黨的政治建設(shè)放在首位，強化“四個意識”，樹立“四個自信”，踐行“兩個維護”，持續(xù)推進全面“從嚴治黨”向縱深發(fā)展。嚴格按照《中國******紀律檢查機關(guān)監(jiān)督執(zhí)紀工作規(guī)則》要求，對照《******xx集團有限公司紀委關(guān)于爭當省管企業(yè)紀檢監(jiān)察工作標桿的實施方案》6項20條，扎實開展本職工作，正確運用“四種形態(tài)”，持之以恒的推進黨風廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，營造風清氣正的干事創(chuàng)業(yè)氛圍，為公司“穩(wěn)定持續(xù)高效”發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的發(fā)展環(huán)境。
一、2019年主要工作
（一）抓廉政教育工作邁向新臺階。公司紀檢組織立足強化“四個意識”，堅定“四個自信”，引導廣大黨員干部職工樹立并鞏固“不敢腐、不能腐、不想腐”的思想意識，以xxx”互動教育活動為載體，組織開展來了多種形式的廉政教育活動。公司黨總支書記帶頭為全體黨員講廉政黨課x次，其他班子成員在各自分管范圍內(nèi)的黨員干部群眾講了廉政黨課；利用中心組學習時間，組織觀看《國企姓公不姓私》等案例警示教育片x次，所有觀影人員圍繞案例開展討論，并撰寫了心得體會；組織開展了“黨史暨德廉知識”搶答賽，來自四個基層黨支部的x支隊伍參加的比賽；參觀xx紅色影視基地和xx戰(zhàn)役紀念館x次，組織開展了重溫入黨誓詞；邀請xx市紀委監(jiān)委專家做了題為《國有企業(yè)中的職務(wù)犯罪成因分析與防范》專題講座；紀檢工作人員認真學習貫徹《山東省紀檢監(jiān)察干部“十嚴禁”》要求，x名專職紀檢工作人員參加了xx紀委組織的培訓。嚴格執(zhí)行談話機制，利用管理人員述職述廉大會時間，組織開展了集中談話，并對評比排名靠后的x名管理人員進行提醒談話。此外，公司還利用國慶、建黨等節(jié)日時間，組織開展了“不忘初心牢記使命”頌歌獻給黨等文藝活動x次。通過正反兩方面的教育引導，進一步強化了廣大黨員干部職工的思想意識，濃厚了廉潔從業(yè)的干事創(chuàng)業(yè)氛圍。
（二）抓責任落實工作得到新提升。公司紀檢組織始終將推動“兩個責任”和“一崗雙責”落實，作為加強黨風廉政建設(shè)，落實紀檢監(jiān)察工作責任的有效著力點。公司黨總支于年初與各基層黨支部簽訂了黨風廉政建設(shè)主體責任書，班子成員分別簽訂了落實“一崗雙責”承諾書。同時，以上級和集團公司紀委總體工作部署為指導，結(jié)合自身實際，召開黨總支會議，研究制定了《2019年度黨風廉政建設(shè)和紀檢監(jiān)察工作意見》。并組織召開了年度黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作會議，對全年工作作出總體部署。此外，嚴格執(zhí)行述職述廉制度。年初職代會上，公司班子成員分別作了書面述職，黨總支書記、派駐紀檢員分別向集團公司述職。自行組織了管理人員述職述廉評議大會，全體副科級以上管理人員、各基層黨支部書記全部參加述職述廉，接受公司及職工代表評議。班子成員對照“四個一”要求，將分管范圍內(nèi)的黨風廉政建設(shè)工作與生產(chǎn)經(jīng)營、安全等工作同部署、同督辦、同檢查、同考核。并嚴格履行談心談話、講廉政黨課等要求。
（三）抓正風肅紀工作展現(xiàn)新作為。一是規(guī)范權(quán)力運行。嚴格嚴格監(jiān)督執(zhí)行“三重一大”制度、總經(jīng)理辦公會議事規(guī)則和“421”權(quán)力運行模式，對人員任免、工程建設(shè)、招議標等進行全程監(jiān)督。年內(nèi)，對x名新提拔的管理人員進行廉政鑒定。二是落實監(jiān)管制度。嚴格落實領(lǐng)導干部重大事項報告制度，按照《******xx集團有限公司領(lǐng)導干部廉潔從業(yè)檔案管理暫行辦法》規(guī)定，組織管理人員如實填報《領(lǐng)導干部廉潔從業(yè)檔案》。x名管理人員按照《關(guān)于重申領(lǐng)導人員執(zhí)行個人重大事項報告制度的通知》和《關(guān)于印發(fā)各級管理人員婚喪嫁娶等事宜管理規(guī)定（試行）的通知》規(guī)定，如實填寫上報了《管理人員婚喪嫁娶等事宜報告單》。三是嚴格專項巡查。根據(jù)集團公司紀委安排，完成了基層日常公務(wù)費用處理和落實“八項規(guī)定”精神、糾四風有關(guān)情況自查自糾，及工程發(fā)包和工程管理、內(nèi)部業(yè)務(wù)協(xié)作制度執(zhí)行情況及管理人員選拔任用等“三項業(yè)務(wù)”問題整改情況自查自糾，并積極配合集團公司完成調(diào)研工作。四是認真開展效能監(jiān)察。按照集團公司紀委總體部署，結(jié)合自身情況，自主立項開展了甲供材工程管理及工資發(fā)放專項監(jiān)督檢查工作，查處問題x項，落實責任人、整改措施及時限。正確運用“四種形態(tài)”，積極參與案件調(diào)查審理，對于違反勞動紀律的x名員工分別給予通報批評、罰款x元處分。
（四）抓作風整治工作取得新成果。深入貫徹落實山東省“擔當作為，狠抓落實”工作動員大會精神和集團公司“高質(zhì)量發(fā)展”總體要求。一是加強執(zhí)行力教育培訓。組織全體干部職工參加了為期三天的“打造卓越執(zhí)行力”培訓班，每人撰寫心得體會3篇，轉(zhuǎn)變了工作作風，提升了工作干勁，讓企業(yè)核心價值成為領(lǐng)導倡導、上下共同遵守的行為方式。并以支部為單位，結(jié)合培訓成果和自身實際，制定了執(zhí)行力建設(shè)措施，為推動作風建設(shè)邁向新臺階提供強有力保證。二是嚴格執(zhí)行***八項規(guī)定。以《******xx集團有限公司委員會關(guān)于進一步嚴格落實***八項規(guī)定精神加強作風建設(shè)的實施意見》為載體，對照要求查擺問題，落實整改。組織開展了“天價煙”背后“四風”問題自查自糾工作，未發(fā)現(xiàn)利用高檔香煙專營等職權(quán)謀取私利、違規(guī)經(jīng)營高檔香煙或利用職務(wù)影響為親屬及其他經(jīng)營高檔香煙
當前隱藏內(nèi)容免費查看提供便利、違規(guī)收送高檔香煙、違規(guī)公款購買高檔香煙等情況發(fā)生。同時，以排查整治“天價煙”問題為抓手，對相關(guān)苗頭性、傾向性和隱形變異的類似“四風”問題進行排查，未發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題出現(xiàn)。元旦、春節(jié)、中秋、國慶等重要節(jié)點下發(fā)了廉潔過節(jié)通知，提醒廣大黨員干部職工嚴守八項規(guī)定，避免四風反彈。三是落實作風整治措施。緊緊圍繞公司發(fā)展穩(wěn)定大局，以“治貪、治庸、治懶，狠抓工作落實，提升執(zhí)行力”為工作主線，制定下發(fā)了《“狠抓落實、推動高質(zhì)量發(fā)展”執(zhí)行力建設(shè)活動實施方案》，常態(tài)化組織勞動紀律和工作作風檢查，嚴格電子考勤、請銷假、“禁酒令”制度執(zhí)行，共進行監(jiān)督檢查x次，對考勤不正常的員工進行了早會通報。嚴格落實重點工作督辦制度，對未按照時間節(jié)點完成重點督辦工作的x名管理人員進行了罰款處理。
在過去的一年中，雖然取得了一定的成績，但離上級的要求還有一定的差距，主要體現(xiàn)在下基層調(diào)研較少，與上級紀檢監(jiān)察部門聯(lián)系還不夠，紀檢工作總結(jié)報導還有一定的欠缺，監(jiān)督檢查的力度還有待進一步加強等。
二、2020年工作打算
2020年是xx推進重建攻堅的一年，我們將以黨的***四中***和中紀委***三次***精神為指導，全面貫徹******新時代中國特色社會主義思想，以培養(yǎng)黨員領(lǐng)導干部勤政廉潔為目標，密切聯(lián)系公司中心工作實際，把黨風廉政建設(shè)貫徹于公司中心工作始終，為中心工作順利推進保駕護航。根據(jù)這一指導思想，結(jié)合我局實際，2020年重點抓好以下幾個方面的工作：
（一）抓思想防線的鞏固加強。一是繼續(xù)以“xxx”互動教育要求為主要模式的廉政教育工作認真貫徹落實中紀委、省、省國資委、能源集團和集團公司黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作會議精神為主線，繼續(xù)加強《中國******黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》等黨紀黨規(guī)的學習教育。二是繼續(xù)開展警示教育。一是組織干部職工觀看反腐倡廉警示片，到廉政建設(shè)基地開展廉政教育活動，進一步激發(fā)黨員干部加強思想道德修養(yǎng)的自覺性。三是堅持常年不定時和重大節(jié)假日發(fā)送廉政短信，隨時提醒干部職工遵守道德規(guī)范，做到警鐘長鳴。
（二）抓制度的完善落實。一是落實好黨風廉政建設(shè)責任制。重點抓好“兩個責任”和“一崗雙責”的監(jiān)督落實。由黨總支負責人帶頭宣講，開辟學習專欄，厘清責任、統(tǒng)一認識，營造氛圍。引導領(lǐng)導干部牢固樹立“抓黨風廉政建設(shè)是本職、不抓黨風廉政建設(shè)是失職、抓不好黨風廉政建設(shè)是瀆職”的理念，把黨風廉政建設(shè)的要求體現(xiàn)到分管區(qū)域工作的管理上，堅持黨風廉政建設(shè)與日常生產(chǎn)經(jīng)營工作同部署、同落實、同檢查、同考核。二是切實加強對黨政“一把手”的監(jiān)督制約，嚴格落實“421”全力運行模式，進一步加強“三重一大”制度和總經(jīng)理辦公會議事規(guī)則的監(jiān)督執(zhí)行力度。根據(jù)實際，選擇高風險點實行重點監(jiān)督。根據(jù)出現(xiàn)的新情況、新問題，及時抓好制度的修訂完善工作。
（三）抓正風肅紀的從嚴從實。一是緊盯***八項規(guī)定精神，營造風清氣正政治生態(tài)。加強對全面從嚴治黨的領(lǐng)導，深入開展集中整治形式主義官僚主義工作，結(jié)合組織中層管理人員諾廉述廉活動，持續(xù)向干部隊伍中存在的問題和不良現(xiàn)象“發(fā)力”。二是進一步加大監(jiān)察檢查力度，努力提高執(zhí)行力。重點加強對制度執(zhí)行情況，黨總支會決議事項落實情況等的監(jiān)督檢查。三是加強制度建設(shè)，確保權(quán)力規(guī)范運行。以黨員干部、關(guān)鍵崗位、重要人員的監(jiān)督為重點，強化履職監(jiān)督和責任追究。盯緊“三條監(jiān)督主線”。圍繞物資采購管理，各類招標管理及財務(wù)收支，工程驗收及結(jié)算管理，進一步規(guī)范流程、完善標準，建立規(guī)范的監(jiān)督運行體系，定期排查，確保關(guān)鍵工作、關(guān)鍵人員不出問題。
公司年度年終紀檢監(jiān)察總結(jié)篇八
我今年參加的項目橫向有內(nèi)控審計和財務(wù)審計，縱向有中期審計和年度審計。在此期間，一些特殊目的審計也有好有壞。我做過成熟的上市公司，也放棄過民營企業(yè)的ipo項目。我當過兵，帶領(lǐng)過團隊。我和一群兄弟姐妹一起過夜沖卷子，休息時間出去玩。如果是按照現(xiàn)場工作時間來計算項目參與度的話，是的，我對項目的完成感覺很好。
雖然今年項目多，工作時間多，學習時間少，但我采取了更合理的替代程序。在理論與實踐相結(jié)合的基礎(chǔ)上，我充分發(fā)揮了以xxxx為代表的一些“說話指南”的`能量。工作中遇到了各種實際問題。在翻指南找答案的基礎(chǔ)上，我也征求了他們的意見。在解決問題的同時，也鞏固了自己的知識。
1、關(guān)于培訓。業(yè)務(wù)質(zhì)量、審計效率、我們對客戶的貢獻、客戶對我們的評價，很大程度上取決于我們的專業(yè)水平。建議我們系各級培訓班要和今年這么多項目一致進行。
2、關(guān)于項目。今年項目給我印象最深的不是我第一次拿子項目的鄭煤機，而是我在年審尾部參與的農(nóng)墾項目，在那里遇到了各種意想不到的問題。建議一直在做上市公司和ipo項目的同事偶爾去開荒，那里的經(jīng)驗和知識積累比較快。
總之，在這一年的工作中，有成績也有歡樂，但也有不足，但我會在未來繼續(xù)努力，不斷提高，和大家一起推動我們部門的快速發(fā)展。
公司年度年終紀檢監(jiān)察總結(jié)篇九
總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。今天本站小編給大家為您整理了年終總結(jié)公司。
希望對大家有所幫助。
20xx年2月，我有幸來到公司工作。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中，不覺已經(jīng)工作了將近四個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導無微不至的關(guān)懷、公司兩級管理人員認真務(wù)實的工作作風、同事們團結(jié)奮發(fā)的干勁，體會到的是：人作為拓荒者的艱難和堅定，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。在領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，回首翹望，有優(yōu)點可待繼承發(fā)揚，還有不足需學習改進?，F(xiàn)在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結(jié)。
在思想上，政治立場堅定，熱愛祖國，擁護黨的各項方針政策。與時俱進，開拓創(chuàng)新，認真學習“三個代表”的思想及“八榮八恥”的內(nèi)容，領(lǐng)悟“xx大”精神，還通過報紙，電腦關(guān)注國內(nèi)外形勢及有關(guān)政治動向。使自己的政治、思想水平有了很大的提高。而我深刻地認識到，新環(huán)境、新領(lǐng)導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學習了公司的。
規(guī)章制度。
熟悉了辦公室日常管理事務(wù)的一些基礎(chǔ)知識同時也從多方面努力摸索工作的方式、方法積極鍛煉自己的工作能力力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
在工作上，我嚴格遵守廠紀廠規(guī)，認真履行文員的職責。尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事。不遲到，不早退，不礦工。蹋實工作，努力做到操作規(guī)范化，技能熟練化、基礎(chǔ)設(shè)施清潔維護經(jīng)?；⒗碚撆c實踐相結(jié)合，并做到理論學習有計劃、有重點，實踐操作有措施，有記錄。工作期間始終以“熱心、細心”為準則，聯(lián)系現(xiàn)場實際勤觀察，勤思考，勤學習。工作實踐讓我的業(yè)務(wù)不斷增長，工作能力和思想認識都有了很大提高。我主要從事的是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領(lǐng)導的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
四個月來，在主管領(lǐng)導的指導下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn)，上級文件的處理、傳閱，工資結(jié)算，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準確、無誤。同時，也積極主動地完成了上級領(lǐng)導交辦的其他事情。
四個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：1、初到公司，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應(yīng)付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助，所以我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。缺乏認真鉆研、開拓進取的精神，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。3、工作不很扎實，不能與時俱進。作為一名剛剛踏入社會的大學生，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣，學習新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病，不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。
在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學習，主動學習。身處當今知識經(jīng)濟時代，必須時刻學習方能不落伍，所以我將把加強學習，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項日常重要工作來抓，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。其次，提高服務(wù)意識，改進工作作風。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務(wù)的原則，熱情、主動地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員提供滿意的服務(wù)。再次，提高工作能力，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。同時，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。以上是我對四個月來工作的總結(jié)，說的不太多。但我認為用實際行動做出來更有說服力?！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索”，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。
xx年xx月，懷著一顆期待而又忐忑的心情走上新的工作崗位，來到了中國人保財險鹽湖營銷服務(wù)部，內(nèi)心充滿欣喜。
而面對陌生的環(huán)境，生僻的專業(yè)詞匯，從來不懂得的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，內(nèi)心里充滿了疑問和茫然。無比焦慮地想融入到群體中，急切地想了解所有的相關(guān)知識。然而，工作是個循序漸進的過程，面對從來沒有接觸過的新鮮事物，時刻告誡自己，要腳踏實地的從頭開始，從基礎(chǔ)做起，切勿好高騖遠。
對于尚且不熟悉業(yè)務(wù)的我們，首先，學習保險條款，了解相關(guān)系統(tǒng)，熟悉如何操作，如何上單子，厘定保費，在不斷的實踐中潛移默化地懂得了本行業(yè)中更多的保險知識。再將所學的知識用于實踐操作，試著自己在系統(tǒng)中錄入保單，計算保費。我們一行四人還到中國人保運城分公司學習了如何批改車牌，打印電銷的單子，并在平時及時地處理好電銷業(yè)務(wù)。在自己閑暇時幫助工作繁忙的同事，既增進了我們之間的感情也了解到了更多的業(yè)務(wù)知識。
一月份，我們一同到太原參加了20xx年人保新員工培訓。深入學習了我公司的發(fā)展戰(zhàn)略、文化精神、保險銷售以及職場禮儀。培訓時間雖短，但結(jié)識了很多新的朋友，見識了很多人才精英，學到了人保的文化精髓。在與大家的共同學習和協(xié)作配合中，提高了自身的溝通能力，加強了團隊合作的精神。在這正規(guī)又進取的氛圍中，也激發(fā)了自己力爭上游的心勁，努力做到干一行、愛一行，在自己的崗位上充分發(fā)揮自己的潛能。
經(jīng)過了兩個多月的工作積累，由未知到已知，不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時向前輩們請教學習，逐漸熟悉了各類保險，付諸實踐，可以與客戶進行簡單的溝通。共收保費28000多元，這為數(shù)不多的數(shù)字也都是靠身邊的親戚朋友介紹，尚且沒有鼓足勇氣自己發(fā)展業(yè)務(wù)。
因此，在這新的一年里，我將盡自己的最大努力拓展業(yè)務(wù)，在競爭中逐漸提升自己的各項能力。對保險知識知之甚淺的自己，還需要在不斷實踐中，深化學習，不僅要熟悉理論知識，還要熟練掌握展業(yè)技巧，在工作中多學習，常反思，勤總結(jié)，提高自己的業(yè)務(wù)以及服務(wù)能力，嚴格要求自己，爭做一名優(yōu)秀并有價值的人保員工。
在初來乍到的這段時間里，有緊張，有歡笑，有進步，有茫然，而使我受益匪淺的就是：不管做什么，都要踏踏實實，一步一個腳印地把它學好、做好，才會有更大的能耐去面對各種挑戰(zhàn)與考驗，才能成為一個值得信賴的工作者。
最后，由衷地感謝這段時間里領(lǐng)導的悉心教導和同事們的熱心幫助，讓我在實實在在的工作實踐中學到了更多有用的知識，我也將努力用自己的實際行動為我單位奉獻自己一份微薄的光和熱!
20xx年，對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年，是生命改變的一年，也是心滿意足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰(zhàn)，有皆大歡喜，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺?？偨Y(jié)反思自己的20xx年，更多的是成長、收獲、幸福、感恩、淡定。
一年來，保險公司在省市公司正確領(lǐng)導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展。今年各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。
一、工作思想。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻。全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。
二、業(yè)務(wù)管理。
根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保目標計劃的順利完成。
三、工作中的不足。
由于業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
公司年度年終紀檢監(jiān)察總結(jié)篇十
時光流逝,又在永安開心的過了一年,回顧這一年的工作歷程,作為公司的每一名員工,我們深深感到永安之蓬勃發(fā)展的朝氣,感受到永安人之拼搏的精神。這一年來的工作,有收獲,有教訓,總結(jié),對一個熱情工作的人來說是承上啟下的,因此。
今年也是忙碌充實的一年,我的工作主要是案件的預(yù)估錄入和處理客戶對保險及案件的咨詢和投訴及對案件的銷案整理及銷案結(jié)案等等。其中預(yù)估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作,預(yù)估是否準確,要列入分公司的一項考核當中,不單單是理賠部門的一項工作,而是關(guān)系到溫州中支公司,所以每個月都要關(guān)注的一個問題。
于是在預(yù)估上,對于不知曉的案件金額,收集各方面的資料,如問客戶,問查勘員,問損失部位,問三者的車型等等,盡量問的全面,讓預(yù)估偏差盡量做到最小。
在這過程當中,便會遇到各式各樣的客戶,有態(tài)度好的,非常配合的,讓我感到很欣慰;有態(tài)度差的,讓我莫名其妙的,苦笑不得的……而更是郁悶的便是臨近過年那會兒,我這里要提前預(yù)估放假期間的工作,讓預(yù)估工作難上加難年終工作總結(jié),不但是工作量大,一天要估兩天的案件,最多的那天一天要估80件,就算全部錄入核價系統(tǒng),也要一個個復制進去查。
然后錄入系統(tǒng)估掉年終工作總結(jié),何況三分之二的案件是沒有錄入的,也就意味著要打電話,幾十個電話要打,要是打了都知道也就罷了,關(guān)鍵的是連定損員都估不出來,因為很多車子臨近過年修理廠關(guān)門而導致的無法修理情況,無法拆解,也就無法知曉,但預(yù)估工作并不是因為無法知道而停滯在那里,我必須要得到接近的數(shù)字,所以常常一個案件,我要打好幾個電話,所以預(yù)估是一份棘手的工作,但我還是在預(yù)估偏差率上很好的體現(xiàn)出來,20xx年我想我會做的更好。
接下來是客戶的咨詢和投訴,面對客戶的咨詢和投訴,我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個清楚,對不清楚的條款向同事們討教,于是能夠很好的答復客戶的疑問,同時也給客戶一些很好的建議,常常引得客戶“滿意而歸”,當然這其中也有著難纏的客戶,但最后都能迎刃而解。這是我最為開心的事情。
在處理咨詢和投訴上,不但能讓我學會與各式各樣的客戶溝通的能力,還在理賠及其它知識上給予了一定的學習和提升,特別在12月份,投訴只有1個,還是無效投訴,很明顯的降低了,讓我很欣喜,這不但說明我們在外工作人員在理論上,技術(shù)上,溝通上有了很好的提升,還說明了平時我對于客戶咨詢問題處理的好。
最后是20xx年的銷案工作的做的好。在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在同事的相互幫助下,在自己平時的辛勤努力工作下,案件的未決件數(shù)一直處于一個很好的位置,20xx年將做的更好。
完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù),實現(xiàn)了業(yè)績和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,管理部門人員分配了一定的業(yè)務(wù)任務(wù),每季度都定期評比,面對了相當?shù)膲毫?我通過自身的努力,順利的完成了全年任務(wù),期間遇到的客戶多種多樣,通過耐心回答客戶的疑問,盡量系統(tǒng)解釋條款,最終讓客戶滿意買下我們的保險產(chǎn)品,中間雖然有很多小麻煩,但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識并更能體會業(yè)務(wù)員的辛勞。
今年在勞動紀律上公司出臺了相應(yīng)的獎懲文件,本人嚴格遵循文件精神做到不遲到不早退,上班時間不開小差,認真負責的工作。平時盡量不請假,遇到事情必須請假時,也提早向上級領(lǐng)導申請并交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常運行。
公司年度年終紀檢監(jiān)察總結(jié)篇十一
歷時40天的春運工作已經(jīng)結(jié)束，xx中心站在阜汽集團、市交通局的正確領(lǐng)導下，按照“以人為本、安全為先、科學組織、和諧春運”的指導原則，精心組織春運旅客運輸工作，確保了廣大旅客走得了、走得及時、走得安全、走得滿意。實現(xiàn)了“安全、暢通、有序、優(yōu)質(zhì)”的總目標，圓滿地完成了春運的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年我站春運工作情況總結(jié)如下:。
一、20xx年春運完成任務(wù)情況。
春運期間共發(fā)送3133個班次，運送旅客7萬余人次，實現(xiàn)營收1397萬余元，圓滿完成預(yù)定任務(wù)。春運期間，我站安全無事故，旅客安全運送率達100%，未發(fā)生一起交通運輸事故、刑事和治安案件以及有影響的投訴案件，普通投訴案件也明顯下降，得到上級主管部門的充分肯定。
二、春運工作組織，實施情況。
我站認真貫徹落實集團公司20xx年春運工作安排，加強春運運力組織，成立以王韜站長為組長的春運工作領(lǐng)導小組?？茖W合理安排班次，及時了解和掌握客源的流量、流時、流向，制定各項春運防范措施、預(yù)案。組織好春運加班、包車運輸，確保春運期間旅客出行方便快捷不滯留。具體做法：根據(jù)客流量的變化，及時調(diào)整發(fā)車班次，科學合理調(diào)配運力，旅客運輸安全高效。增設(shè)了臨時售票窗口，熱情引導旅客購票乘車，客流、車流安全有序。我站與公路部門建立了聯(lián)動機制，遇有惡劣天氣或臨時封路實行交通管制時，及時向我站通報，共同采取措施，確保了運輸車輛及旅客能夠方便出行。
三、以安全工作為重心，加強源頭管理。
本著“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”的管理安全理念，把春運安全生產(chǎn)管理工作放在了各項工作的重中之重，層層簽訂《春運工作責任狀》。春運前加大安全宣傳力度，利用橫幅、宣傳單、流動字幕宣傳安全生產(chǎn)的重要性。強化“源頭化”管理，強化封閉式管理，我站與譙陵派出抽調(diào)警力聯(lián)合，維護車站客運治安秩序，加大對“三品”的查堵力度，認真做好易燃易爆危險品查堵工作;加強“三分鐘安全宣傳”，嚴格執(zhí)行“三不進站、六不出站”制度，加大宣傳“安全帶”的重要性。
加強“一分鐘叮囑”制度，并制作“一分鐘叮囑卡”發(fā)放到每位車主手中。嚴把車輛技術(shù)關(guān)、出站關(guān)。嚴格執(zhí)行凌晨2：00—5：00落地休息制度，部分班線調(diào)整發(fā)車時間提前發(fā)車，盡量避開夜間行車。春運前加強安全排查，消除了不安全因素，確保安全生產(chǎn)。注重安全培訓教育，春運前通召開春運安全大會，舉辦全站職工培訓，不斷提高全站員工的安全意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極與車屬單位gps監(jiān)控中心取得聯(lián)系，使其加強對營運車輛的適時監(jiān)控，做到早發(fā)現(xiàn)，早提醒，安全管理更加有效。
全體稽查人員深入敏感站點、熱點線路，集中優(yōu)勢力量，加大稽查力度，嚴厲打擊客車超員行為，保證了節(jié)日運輸秩序，有效的遏制了部分客運經(jīng)營者亂漲價、超員、疲勞駕駛等違法違章行為，保護了乘客的生命財產(chǎn)安全，確保春運期間道路運輸有序進行。
四、增加便民措施，提高服務(wù)意識，努力實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
春運期間，我站牢固樹立和落實“以人為本、旅客至上”的服務(wù)理念，積極創(chuàng)新服務(wù)方式，全面開展“情滿旅途”活動。自春運以來，我站突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題，從點滴小事做起，嚴格要求，打造文明服務(wù)窗口，展示優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。
全力做好售票和候乘服務(wù)，營造了“賓至如歸”的溫馨環(huán)境……針對我站服務(wù)工作的特點，本著便民、利民、為民，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境的經(jīng)營理念，積極推行了便民措施。開通了郵政聯(lián)網(wǎng)售票、咨詢服務(wù)熱線電話。我站設(shè)置了站長值班室并公布了值班站長電話;在老、弱、并殘、孕重點旅客候車室的一角增設(shè)了愛心“媽咪小屋”，解除了候車新媽媽在公共場所當眾給孩子喂奶的尷尬局面;增設(shè)志愿服務(wù)臺，為旅客提供導乘、推送行李服務(wù)，積極幫助行動不便的旅客上車。
今年春運未出現(xiàn)雨雪霧等惡劣天氣，旅客出行相對較晚較集中，在初七我站迎來客流高峰期，為了切實保障出行旅客的便利，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)、溫馨、滿意的出行服務(wù)，“晶馨班組”配備便民箱，備齊了便民急需用品，落實首問責任，實行了首問責任追究制。提倡文明服務(wù)，委屈服務(wù)，主動服務(wù)，得到了廣大旅客的一致好評。繼續(xù)深化“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動，提升了工作效率，提高了群眾的滿意度，沒有發(fā)生因服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生的投訴問題，全站上下處處可見溫馨和諧的畫面。
20xx年春運工作，在集團公司和上級主管部門的高度重視、關(guān)心和指導下，我站春運工作安全、平穩(wěn)、有序。我站春運運力準備充足，調(diào)度工作安排合理、井然有序，整個春運期間沒有出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象，圓滿完成了今年春運既定的各項工作任務(wù)。今年春運特點：正月十五前客流以民工流居多，以上海、普陀、蘇州、杭州、乍浦、溫州方向為主;正月十六后客流以北京、天津、張家港方向為主。在今后的工作中，我站將繼續(xù)認真抓好安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量，進一步提高服務(wù)意識、服務(wù)技能，努力使客運工作再上新臺階。
公司年度年終紀檢監(jiān)察總結(jié)篇十二
一、在思想上，認真學習的基本方針政策，時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負的責任，在工作中起模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認真學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
二、在工作上，本著積極、負責的態(tài)度，認真遵守各項規(guī)章制度，帶領(lǐng)全體員工按年初上報預(yù)算完成了廳辦公區(qū)及家屬區(qū)房屋及水電部分的.修繕和改造任務(wù)，廳確保了廳機關(guān)三棟辦公樓，七個住宅區(qū)的水、電、暖的供應(yīng)和暢通、以及七部電梯的正常運行。完成了全廳鍋爐、電梯、消防等重點部位設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)及年檢工作，全年沒有發(fā)生任何安全責任事故。積極完成了領(lǐng)導及辦公室臨時安排的其他各項工作。
三、在工作作風方面，遵章守紀、團結(jié)同事、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，時刻牢記xx員的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，虛心向周圍的同志學習，對難度大的工作，敢于迎難而上，以自己誠懇的態(tài)度和務(wù)實的行動贏得領(lǐng)導和群眾的信任。
雖然我在20xx年的工作中取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強理論學習，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，發(fā)奮工作，積極進取，把自己的本職工作做的更好。
公司年度年終紀檢監(jiān)察總結(jié)篇十三
重視理論學習，堅定政治信念，積極參加各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關(guān)文件、報告和輔導材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導自己的工作。
認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導圓滿完成各項工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務(wù)部門，每天都會接觸形形色色的群眾，對待他們，我始終遵循一個原則"一張笑臉相迎，一個滿意答復"，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?"你快樂所以我快樂"，小我之后要成就大我，"群眾滿意"，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領(lǐng)導匯報，努力做好領(lǐng)導的'參謀助手。在實際工作中，把理論和實踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會充實的體現(xiàn)著自己人生。
個人生活意識在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個全新的自我。
一是政治理論學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強。三是感情糾葛很大，需要正視自己的情感糾葛。為了把xx年工作做的更出色，制定工作學習目標，加強個人修養(yǎng)、理論學習，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短，向其他同志相互交流好的工作和情感經(jīng)驗，爭取12x年的工作更上一個新臺階!
公司年度年終紀檢監(jiān)察總結(jié)篇十四
酒業(yè)公司年終總結(jié)12月27日，為期5天的“觀真酒業(yè)2011―表彰暨營銷工作大會”，在成都市雙流驛泊源渡假村隆重舉行。公司總部人員、各大區(qū)市場人員，以及新進員工共同與會，回顧和總結(jié)了20全年豐碩的銷售成績，并對度公司的管理機制、人力調(diào)整、銷售目標等進行了詳盡科學的規(guī)劃，為2012觀真全速躍進拉開了序幕。
2011全年，銷售公司完成銷售目標的95.62%，相較前年銷售增幅達90%以上?！坝^真”、“勻酒”兩支旗艦品牌以絕對優(yōu)勢，達成超過銷售總額60%的驕人業(yè)績，據(jù)市場反饋，“觀真”全系列產(chǎn)品一經(jīng)亮相，就受到消費者和業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注和喜愛，其深厚的文化底蘊、獨特的包裝理念和過硬的品質(zhì)保證，贏得了市場的一致好評。
上會首日，觀真集團總裁盧國利就公司的.發(fā)展形勢及目標展望，發(fā)表了主題為“觀真之‘變’”的講話。在20，觀真酒業(yè)將啟動全新的組織構(gòu)架、薪酬制度、市場操作和營銷管理建設(shè)規(guī)劃，業(yè)務(wù)區(qū)全面導入“三級目標、寬幅動態(tài)工資制”，營銷總部全面導入以目標標準為核心的“全員達標制”;確立了2012年市嘲五大權(quán)重”指標，以及“人人頭上有指標”的全員目標責任制。
會上，公司進行了針對全員的觀真人才觀、業(yè)務(wù)知識及茶藝講座等重要培訓，并邀請到四川大學工商管理學院李光金院長，為觀真全體員工進行了“高峰智慧助力觀真”的精彩演講，分享了關(guān)于營銷管理方面的重要知識與經(jīng)驗，讓大家獲益匪淺。
為激勵優(yōu)秀團隊和員工，肯定大家一年來的努力和成績，公司于31日舉行了隆重的表彰頒獎典禮。執(zhí)行總裁吳衛(wèi)紅就銷售成績進行了詳細的數(shù)據(jù)匯總及分析，對超額完成目標的團隊和個人予以充分肯定和表揚，給予了相應(yīng)的豐厚獎勵，并鼓勵大家堅定信念、理清思路，智慧工作。表彰大會在熱鬧和諧的氛圍中舉行，觀真團隊總結(jié)成績，從挫折中收獲喜悅，在成功中審視不足，以飽滿的熱情和堅定的意志，拼戰(zhàn)2012!
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公司年度年終紀檢監(jiān)察總結(jié)篇十五
進入信達證券已有一年多了，這段時間自身在各個方面都有所提高，主要體現(xiàn)在：
1、對證券行業(yè)有了初步了解。
進入公司以來，從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試，對證券這個行業(yè)有了初步的了解，而駐點銀行，通過渠道營銷，對證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。
2、業(yè)務(wù)開拓能力的提高。
在業(yè)務(wù)營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務(wù)，使信達服務(wù)真正的深入人心。
3、工作的責任心和事業(yè)心加強了。
對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認真對待，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。
在業(yè)務(wù)營銷中，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足：
1、證券知識還須加深了解，需不斷學習。
2、在與客戶關(guān)系維護中，溝通方式還要逐步加強。
3、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進一步增強。
進入營銷這個行業(yè)，業(yè)績是衡量一個人的價值所在，前幾個月的業(yè)績表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，在今后的日子里，我要這樣做：
1、發(fā)傳單。
進入信達證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅持終會有效果的。
2、有效利用銀行資源。
在銀行駐點已有一年多了，業(yè)績十分不理想。銀行很好的服務(wù)有口皆碑，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的，但中國銀行和中銀國際很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。駐點客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們信達來開戶，另外，對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢，努力將客戶爭取過來。
現(xiàn)在市場波動很大，觀望的人占多數(shù)，同行間競爭也萬分激烈，為此，我必須要不斷的學習，豐富自己的專業(yè)知識，為客戶提供全方位的服務(wù)，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來做。
公司年度年終紀檢監(jiān)察總結(jié)篇十六
似水流年，在不知不覺中，20__年已過了，回顧這半年來的工作，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，認真完成各項工作。通過這段時間的學習與工作，在以往的工作模式上有了新的改進，工作方式也有了較大的變化，現(xiàn)將半年來的工作情況做簡要總結(jié)：
1.認真完成日常工作，努力提高自身的能力。
作為公司的銷售人員，深刻地認識到自己肩負的重任，因此，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，我也不斷吸取新的知識，努力完善充實自身的知識結(jié)構(gòu)，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向銷售業(yè)績高的同事學習成功經(jīng)驗，以提高自身的推銷能力，為今后的工作打下更加牢固的基礎(chǔ)。加強自身學習，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。
2.愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
公司秉著“精誠至上，服務(wù)為先”的理念不停的在進步和完善，而自己的學識、能力和閱歷與公司要求有著一定的距離，所以必須加強自身的學習，以端正的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。積極提高自身各項素質(zhì)，爭取工作的主動性，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
3.存在的問題和今后努力方向。
工作中存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，由于對業(yè)務(wù)的不熟悉，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。
在接下來的工作中，應(yīng)認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，努力貢獻自己的力量。在新的一年即將來臨之際，也意味著新目標的開始，我想我應(yīng)努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面，努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)工作常識。
第二，本著實事求是的原則，盡心盡責完成各項工作，真正做個每個客戶都喜歡的好置業(yè)顧問，努力成為一名優(yōu)秀的銷售人員。
第三，自身工作作風建設(shè)，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
4.回顧一年來的點點滴滴，工作的過程中，我還需要更加積極主動。
這得益于和領(lǐng)導，前輩的交流，我真正感受到了領(lǐng)導的關(guān)懷和期望，同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實踐經(jīng)驗。同時我也衷心期待領(lǐng)導和前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫助我，我會盡力為公司的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
最后，再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導及同事，有了你們這樣好的領(lǐng)導，好同事，在這樣的一個優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會更好!在這片熱土上，我們將收獲無限的希望!
公司年度年終紀檢監(jiān)察總結(jié)篇十七
__年已經(jīng)遠離我而去，在一年在我的人生路上，注定是不平凡的一年，5月份正式告別了學生時代走出了大學校門到公司實習，8月份正式來邢臺參加營業(yè)部的籌建，這對于我自身來說，這一年是劃時代的一年，是從一個身背大學生光環(huán)的學生到一個必須負起工作職責的職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，在這個轉(zhuǎn)變的過程中，我想我是不成功的，初期我無論是在觀念上還是行動上都沒有真正的投入到工作上來，經(jīng)歷了許多方法和思維的轉(zhuǎn)變，有一些苦惱和迷茫，不過很快，在領(lǐng)導和同事們的在幫助下，我們很快認識到了自己的不足和差距，在經(jīng)歷了開始一段時間的不適后，現(xiàn)在已經(jīng)基本上適應(yīng)了現(xiàn)在的工作的方式，也找到了一些處理工作上事務(wù)的方法。并在不斷在工作中學習和積累，以便在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上，努力在經(jīng)紀業(yè)務(wù)上也有所突破。
__年是營業(yè)部建設(shè)的一年，我們在這一年中，雖然我們付出了汗水和努力，但是我們的成果是顯而易見的，一個嶄新的營業(yè)部已經(jīng)展現(xiàn)在我們面前，系統(tǒng)建設(shè)已經(jīng)完成并順利完成各種測試，順利的通過證監(jiān)局和總公司的檢查，營業(yè)部營業(yè)的正式批文也要在這幾天就會有消息，作為籌建一份子的我看到這個過程一步一步走來，更是由衷的高興，雖然在這過程中，有過錯，有過挫折，但這收獲的是豐盛的，一個嶄新的營業(yè)部已經(jīng)矗立在我們的面前，從自身而言，更是一個大跨步的進步，完成了一個人生重要的轉(zhuǎn)折。
在這一年中我從得到得經(jīng)驗的是認真，求實，不怕困難。剛工作的時候，也許有經(jīng)驗上的不足，但有些出的差錯完全是自己的不認識，馬虎造成的，就想安裝視頻會議的系統(tǒng)的時候，本以為按照安裝說明的安裝就應(yīng)該沒有問題，就把電視掛在墻上了，可是當總部指導我們安裝的時候，根本就不是那么回事，又是另一種安裝方法，這樣有不得不從新安裝電視和從新安裝設(shè)備。這件事雖然不大，但可以從中發(fā)現(xiàn)我在一直有的一種想當然的固有思維，自己認為怎樣就怎樣，其實就不是那回事，我們一定要認真，求實。自己知道，就知道，不知道就說不知道，完全按照事實出發(fā)，作為營業(yè)部信息技術(shù)部的工作人員更要完全安裝本部的指導文檔來操作，凡是不要自己亂操作，不明白的就問，向原營業(yè)部問，向本部問，知道問題解決為止，并從中總結(jié)經(jīng)驗，現(xiàn)在問是為了以后不問，近早的把業(yè)務(wù)熟悉起來。
我還有一個不足的問題，就是對外交往有些欠缺，這也是性格的原因，不過我想這個問題我會努力克服。就像上次我聯(lián)系衛(wèi)星支架的時候遇到的問題，由于對外聯(lián)系的不托，衛(wèi)星支架的安裝脫了近一月的時間，雖然沒有拖延衛(wèi)星的安裝，拖延這么長時間，的確是我在這方面的不足，以后要加緊這方面的學習，也許這方面的改進比較慢，但我會在這方面付出我的努力。
營業(yè)部馬上就要走上正規(guī)，根據(jù)自身的特點，我覺得我應(yīng)該從一下三個方面入手制定我的下一周年計劃。我應(yīng)該先從自己本職工作開始學習，作為營業(yè)部的電腦部主管，力保營業(yè)部的網(wǎng)路安全，在營業(yè)時間不錯任何的差錯是我的首要責任，通過前段時間的系統(tǒng)建設(shè)，我已經(jīng)對系統(tǒng)的基本構(gòu)架也做到的理解和掌握，不過我有理由相信這會有一定的水分。我所或缺的還有是需要長期積累的經(jīng)驗，這方面我會細心研究以前的事故文檔，爭取從別人的經(jīng)驗的中總結(jié)，避免一些別人已經(jīng)犯過的錯誤。我應(yīng)該從以下方面入手：
1.認真閱讀《系統(tǒng)配置文檔》和自己建立的《證券營業(yè)部系統(tǒng)建設(shè)日志》，對系統(tǒng)有更深入的理解和掌握，當一旦發(fā)生事故時，能最快的速度判斷出事故的根源，以至于不影響交易。
2.從郵箱里下載事故文檔，借鑒別的營業(yè)部事故處理經(jīng)驗，來彌補我們新成立營業(yè)部經(jīng)驗上的不足，一定做到不犯別人犯過的事故，相似事故盡快處理。
3.營業(yè)部漸漸走上正軌，關(guān)于信息系統(tǒng)的一些規(guī)章制度也要真正的實施起來，爭取在開業(yè)前拿出一套完整的業(yè)務(wù)和辦公用機的安全使用制度供大家遵守。
作為證券行業(yè)從業(yè)人員，要對基本的證券知識有所掌握，這樣才能在有客戶打來資訊電話時，能盡快把幫客戶解決問題，提高公司形象。公司網(wǎng)上交易軟件和手機炒股軟件的使用，作為計算機和金融專業(yè)的學科交匯，我有責任盡快熟悉這兩項業(yè)務(wù)，幫助其他同事和客戶盡快了解和掌握他們的使用方法，進而提高業(yè)績和工作效率。我應(yīng)該從以下方面入手：
1.從多渠道去了解金融行業(yè)的基本知識，多從網(wǎng)站和報紙上瀏覽證券行業(yè)知識。
2.盡快熟悉網(wǎng)上交易軟件海王星、雙子星的使用和手機炒股軟件財神通的使用，查看總部的培訓文檔，盡快熟悉這部分業(yè)務(wù)。
公司年度年終紀檢監(jiān)察總結(jié)篇十八
公司各管理處自2018年5月份至2018年年底，共上報受理客戶投訴x起，其中有效投訴x起，協(xié)助處理投訴x起，無效投訴x起。
在上報的有效投訴中，環(huán)境衛(wèi)生類投訴為x起，公共設(shè)施管理類投訴x起，安全管理類投訴x起，員工管理類投訴x起，裝修管理類投訴x起，客戶服務(wù)類投訴x起，停車場管理類投訴x起，機電設(shè)備管理類投訴x起，維修服務(wù)類投訴x起，財務(wù)管理類投訴6起，會所管理類投訴5起，交通管理類投訴3起。
從有效投訴的分類統(tǒng)計情況看：2018年，由于對居住健康的空前關(guān)注，環(huán)境衛(wèi)生類投訴高居投訴項目的榜首，占據(jù)有效投訴總數(shù)的35％。因為公共環(huán)境的質(zhì)量觀測簡明清晰，因而也集結(jié)了客戶較多的顯性不滿，公共設(shè)施管理類投訴位居有效投訴的第二位，占據(jù)了有效投訴總數(shù)的13％。位列投訴第三位的是安全管理類投訴，占據(jù)了有效投訴總數(shù)的12％，表明客戶日趨關(guān)注居住安全。排名前三位的投訴項目占據(jù)了有效投訴總數(shù)的60％。
公司自2018年5月至2018年12月共直接受理客戶投訴23起，協(xié)助各管理處處理重大投訴9起。公司直接受理的客戶投訴中，有效投訴11起，協(xié)助處理投訴9起，無效投訴3起。有效投訴中，環(huán)境衛(wèi)生管理類投訴4起，財務(wù)管理類投訴3起，員工管理類投訴2起，公共設(shè)施管理類投訴1起，會所管理類投訴1起。
2018年6月份至12月份，公司對深圳地區(qū)各管理處進行了46次客戶投訴上報情況的檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)，各管理處瞞報、漏報客戶投訴x起。對各管理處瞞報和漏報的客戶投訴，均已要求相關(guān)管理處重報或補報部門客戶投訴工作月報?？紤]到2018年是客戶投訴上報制度實施的首年，對相關(guān)管理處瞞報、漏報客戶投訴情況均未給予行政處罰，20xx年公司將加強對管理處違規(guī)瞞報、漏報客戶投訴的管理。
全年發(fā)生了多起自行車丟失投訴，部分管理處還出現(xiàn)了一年內(nèi)多部自行車丟失的投訴，各管理處對此至今仍沒有引起高度的重視，缺乏有效的管理措施。
2018年多名業(yè)主投訴，懷疑業(yè)戶資料被管理處的工作人員私自泄漏，反映出各管理處在客戶資料管理方面還存在漏洞。
各管理處在裝修審批環(huán)節(jié)普遍存在較為嚴重的形式主義，如不能引起重視，將在日后的管理中留下隱患。
在實行封閉式管理之后，上門推銷問題獲得了較大的改善，但在部分小區(qū)里，這個問題并沒有得到根本性解決。
管理處工作人員在小區(qū)內(nèi)居住加大了員工管理的難度，特別在高檔住宅小區(qū)員工不良的生活細節(jié)引起了業(yè)主的不滿，是否可以回避高檔小區(qū)管理處工作人員在小區(qū)的混居，應(yīng)當值得深入思考。
客戶對裝修收費問題表達了較多的關(guān)注，管理處的工作人員對類似的敏感問題的處理技巧需要加強，同時要增強對物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、政策的熟悉度。
保安人員對處理客戶問題的技巧和方式仍有一定的提升空間，各管理處的安全主管還需要加強這個方面的培訓。
多個住宅小區(qū)在今年發(fā)生了老人晨練噪音的集體投訴，部分小區(qū)業(yè)主還引發(fā)了業(yè)主的過激行為，各管理處的溝通和協(xié)調(diào)工作雖然使投訴事件得到了一定程度的緩和，但并未從根本上解決這個問題。
公司雖然建立了樣板房的相關(guān)管理制度，但在現(xiàn)實當中由于管理人員的疏忽，樣板房的管理容易流于形式，各管理處需要引起高度重視。
專有車位的管理長期以來都是停車場管理的難點問題，今年仍然集結(jié)了業(yè)主相當數(shù)量的投訴，至今各管理處仍未能找出妥善的處理措施。
由于在部分小區(qū)試行保潔外包，銜接工作中出現(xiàn)了業(yè)戶較大面積的集體投訴，相關(guān)管理處采取了有效措施，保障了小區(qū)環(huán)境在保潔外包三個月以后逐步恢復正常。
空調(diào)冷凝水排放涉及到工程的建筑施工，物業(yè)管理的前期介入、裝修審批、裝修監(jiān)管、公共設(shè)施維護等一系列問題，如何在最大程度上避免問題出現(xiàn)，需要管理處工作人員在各個環(huán)節(jié)上嚴格把握。
本年度中由于電力供應(yīng)緊張，部分管理處出現(xiàn)了頻繁拉電事故，引發(fā)了客戶大面積不滿，管理處與市政供電部門的多次溝通都沒有取得明顯改善，至電力供應(yīng)趨緩，情況才出現(xiàn)明顯好轉(zhuǎn)。
本年度客戶投訴改進致力于流程規(guī)范和記錄規(guī)范，自9月份開始，公司強化了各管理處流程規(guī)范和記錄規(guī)范的改進要求，確定了各管理處記錄規(guī)范的四個基本要求，即"事事有記錄，事事有處理，事事有結(jié)果，事事有回訪"，并通過客戶投訴工作檢查監(jiān)督記錄規(guī)范的落實情況，截止到2018年年底，深圳地區(qū)所有住宅管理處的記錄都有明顯改進，但距離公司的基本要求還有一定的距離。在流程規(guī)范方面，各管理處都開始依據(jù)本管理處的實際運作情況對客戶服務(wù)流程進行調(diào)整，太陽新城、翠堤灣等管理處都作出了有益的探索，但大部分管理處都沒有形成對此項工作的系統(tǒng)改進思路。
2018年針對管理處客戶服務(wù)主管的培訓，公司實行了客戶服務(wù)主管聯(lián)系會議制度，每兩個月定期舉辦一次，由各管理處客戶服務(wù)主管輪流發(fā)言介紹本管理處的客戶服務(wù)工作運作情況、目前存在的問題、改進的思路以及疑難客戶投訴案例的處理技巧，通過各管理處客戶服務(wù)主管自我經(jīng)驗總結(jié)和相互啟發(fā)，達到客戶服務(wù)管理和服務(wù)水平提升的目標。在系統(tǒng)培訓之外，公司針對各管理處的不同情況進行了分別的指導，對客戶服務(wù)工作存在較大現(xiàn)實問題的管理處，公司直接參與了管理處的客戶服務(wù)工作改進目標和改進方案制定。
根據(jù)集團公司的要求和crm系統(tǒng)的實際運作情況，公司制定了crm專項管理規(guī)定，并組織了十幾次crm系統(tǒng)的運行情況檢查，但受系統(tǒng)頻繁故障的影響，本年度中crm系統(tǒng)的運行情況不穩(wěn)定。
截止到2018年年底，各管理處均已按集團公司要求完成了crm系統(tǒng)客戶基本資料的輸入。
1、客戶服務(wù)主管任職資格要求不明確，崗位職責不清晰。
2、客戶服務(wù)人員管理的系統(tǒng)文件還未建立，特別是缺乏客戶服務(wù)人員的獎懲制度和培訓機制。
3、客戶服務(wù)流程、客戶服務(wù)記錄還有待進一步規(guī)范，客戶服務(wù)工作與管理處其他工作的銜接還存在較為嚴重的斷層。
4、各類客戶服務(wù)人員對客戶投訴處理的技巧掌握還存在不足。
2018年客戶投訴工作將重點針對目前存在的問題進行改進，制定系統(tǒng)的客戶服務(wù)人員管理文件，強化客戶服務(wù)主管的任職資格和任職要求，通過多種形式的培訓提升客戶服務(wù)人員處理客戶投訴的技巧，加強對客戶服務(wù)流程和服務(wù)記錄的管理，加大對各類客戶服務(wù)人員的獎懲力度，實現(xiàn)對客戶服務(wù)主管的縱橫雙向考核體系，完成對客戶服務(wù)工作的整體改進。