總結(jié)是一種對(duì)自己和他人負(fù)責(zé)的態(tài)度，可以推動(dòng)我們不斷進(jìn)步。注意總結(jié)的客觀性，不要夸大或縮小自己的實(shí)際成績和經(jīng)驗(yàn)。以下是小編精心整理的一些總結(jié)樣本，希望能夠幫助大家提高總結(jié)的寫作水平。
銀行團(tuán)員民主評(píng)議個(gè)人總結(jié)篇一
根據(jù)團(tuán)支部開展“永遠(yuǎn)跟黨走”活動(dòng)的統(tǒng)一部署，我對(duì)自我的思想、工作、學(xué)習(xí)方面存在的突出問題進(jìn)行深刻的剖析，找出問題的根源、認(rèn)真吸取教訓(xùn)、明確努力的方向，以期到達(dá)自我教育、自我提高、自我完善、修正缺點(diǎn)的目的。
中國共產(chǎn)主義青年團(tuán)是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)青年的群眾組織，是廣大青年在實(shí)踐中學(xué)習(xí)中國特色社會(huì)主義和共產(chǎn)主義的學(xué)校，是中國共產(chǎn)黨的助手和后備軍。中國共青團(tuán)是無產(chǎn)階級(jí)先鋒隊(duì)，中國共青團(tuán)員是一個(gè)光榮的稱號(hào)，作為一名共青團(tuán)員，我覺得光榮，驕傲和自豪。自從加入中國共青團(tuán)以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)團(tuán)章，用團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，但檢查自我，剖析自我，仍然有必須的差距，現(xiàn)將自我評(píng)議情景匯報(bào)如下：團(tuán)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心，應(yīng)該有著在開創(chuàng)事業(yè)中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的渴望。
一、在思想上。
工作以來一向堅(jiān)持馬列主義理論的學(xué)習(xí)，熱愛祖國，堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)的重要思想。進(jìn)取主動(dòng)的參加團(tuán)支部及公司所組織的團(tuán)員活動(dòng)，思想上要求提高，用科學(xué)的理論武裝頭腦。重視理論的學(xué)習(xí)，也有學(xué)習(xí)的自覺性、進(jìn)取性和主動(dòng)性。可是，還是存在不足，表此刻兩個(gè)方面：
1、理論學(xué)習(xí)不夠深入。存在實(shí)用主義，要用什么才去學(xué)什么，與工作關(guān)系密切的才學(xué)，與工作關(guān)系不大的少學(xué)。學(xué)習(xí)停留一般化，沒有帶頭學(xué)習(xí)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，缺乏同公司同事們進(jìn)行理論學(xué)習(xí)交流活動(dòng)的開展。學(xué)習(xí)專題不突出，針對(duì)性不強(qiáng)，不分層次，一般通讀多，重點(diǎn)精讀少，做讀書筆記更少。對(duì)理論的鉆研不深入。理論聯(lián)系實(shí)際不夠，學(xué)用脫節(jié)，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐的意識(shí)不強(qiáng)，沒有充分把理論和實(shí)踐緊密地聯(lián)系起來，運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法來分析和解決問題、指導(dǎo)工作、提高工作水平。
2、夢(mèng)想信念有所淡化。對(duì)實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大夢(mèng)想的長期性、復(fù)雜性、艱巨性認(rèn)識(shí)不足，對(duì)馬列主義理論的精神實(shí)質(zhì)學(xué)習(xí)理解不深刻，夢(mèng)想信念相對(duì)淡化。政治敏銳性和政治鑒別力不強(qiáng)，用辯證的觀點(diǎn)分析問題的本事有待提高。對(duì)社會(huì)上存在的“共產(chǎn)主義渺茫論”和拜金主義、享樂主義、個(gè)人主義以及資產(chǎn)階段腐朽思想批判不夠，抵制不力。
二、在工作上。
參加工作以后，嚴(yán)格的遵守公司的相關(guān)規(guī)章制度，作為公司綜合部的成員，進(jìn)取主動(dòng)的完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切工作，在取得必須成績的同時(shí)也存在著問題：
1、業(yè)務(wù)知識(shí)不足。我們公司是一個(gè)衛(wèi)生除害處理公司，我在公司雖然身處綜合部，平時(shí)都是跟文件打交道，可是由于所處行業(yè)的專業(yè)性與我在學(xué)校時(shí)所學(xué)的東西完全沒有關(guān)聯(lián)，還是給工作造成了必須的困難。所以此刻我雖然還在進(jìn)修會(huì)計(jì)本科，但也利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)，盡管所掌握的理論知識(shí)和具備的業(yè)務(wù)水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，可是我還是要堅(jiān)持學(xué)習(xí)。
2、工作方法還不成熟。一是組織本事和管理本事欠缺，組織開展各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)缺乏與人溝通，使同事們參與的進(jìn)取性不夠主動(dòng)，導(dǎo)致工作往往達(dá)不到預(yù)期的效果。二是工作協(xié)調(diào)本事有待改善，對(duì)一些牽涉到其他部門的工作未能主動(dòng)協(xié)調(diào)辦理。
三、在學(xué)習(xí)上。
從--年參加工作之后，一向沒有放棄對(duì)學(xué)習(xí)的熱情，順利經(jīng)過了國家成人高考，進(jìn)入了南京財(cái)經(jīng)大學(xué)繼續(xù)會(huì)計(jì)本科的學(xué)習(xí)。近期也在進(jìn)取的備考學(xué)士學(xué)位英語。
四、今后的努力方向。
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、不斷提高自我的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是繼續(xù)學(xué)習(xí)馬列主義重要思想用基本原理聯(lián)系具體實(shí)際，用唯物主義立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法觀察問題、分析問題，樹立遠(yuǎn)大的夢(mèng)想，正確的世界觀和人生觀，正確處理國家、團(tuán)體、個(gè)人三者之間的利益關(guān)系。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)、竭盡全力做好本職工作。進(jìn)取主動(dòng)的找事情做，為公司提出合理化的提議。
經(jīng)過大一上學(xué)期一個(gè)學(xué)期的大學(xué)生活我收益良多，不僅僅有學(xué)習(xí)上的也有生活上的、思想上的，此刻將這些情景做一個(gè)總結(jié)，也對(duì)下學(xué)期做一個(gè)展望。
上學(xué)期在知識(shí)方面我得到了很多的補(bǔ)充不管是專業(yè)知識(shí)還是公共基礎(chǔ)知識(shí)，除了課堂上的學(xué)習(xí)之外我還到圖書館借閱書籍來擴(kuò)大自我知識(shí)量，開拓自我的視野。此刻我的學(xué)習(xí)態(tài)度也端正了許多，剛進(jìn)來大學(xué)總是想松懈自我然后在同學(xué)們的影響下認(rèn)識(shí)到自我的錯(cuò)誤觀念。由于大學(xué)教師教學(xué)方法跟高中、初中的填鴨式教學(xué)不一樣。我不斷改變學(xué)習(xí)方法，然后自學(xué)本事也有所提高。能夠獨(dú)立地思考問題，堅(jiān)持良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在上學(xué)期我認(rèn)識(shí)了更多的同學(xué)，與他們進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，鍛煉了自我的交際本事。在與周圍人的交往中學(xué)習(xí)他人的長處認(rèn)識(shí)自我的不足。
作為一名共青團(tuán)員，我深知團(tuán)員的道德素質(zhì)直接關(guān)系到學(xué)習(xí)本事，決定著個(gè)人思想水平的高低。所以，始終把學(xué)習(xí)放在首位。不斷加強(qiáng)對(duì)馬列主義重要思想等理論知識(shí)的學(xué)習(xí)一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力提高自身政治思想素質(zhì)。作為一名學(xué)生團(tuán)員，我深知團(tuán)員的榜樣作用也固然重要。除了提高自我的政治思想素質(zhì)，陶冶自我外，也進(jìn)取與周圍的團(tuán)員同志一齊學(xué)習(xí)討論，共同提高，一齊撞擊出思想火花。
我會(huì)認(rèn)真做好團(tuán)員的本職工作。履行職責(zé)，創(chuàng)新思維，切實(shí)提高自身素質(zhì)。爭(zhēng)取早日加入中國共產(chǎn)黨，成為一名正式黨員。不斷提高自身思想素質(zhì)，進(jìn)取做好入黨準(zhǔn)備。認(rèn)真履行團(tuán)員職責(zé)，促進(jìn)自身發(fā)展。進(jìn)取響應(yīng)團(tuán)隊(duì)號(hào)召，做好自我的本職工作。我此刻在入黨的準(zhǔn)備工作上，還存在著很多的不足。在個(gè)人學(xué)習(xí)、生活和思想上都還存在著很大的不足?？墒俏視?huì)努力繼續(xù)好的改善不足。一方面我會(huì)努力提高學(xué)習(xí)的自覺性，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自我約束機(jī)制，自我加壓，與時(shí)俱進(jìn)。另一方面我要加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng)，緊密結(jié)合實(shí)際情景，提高自身素質(zhì)。
總而言之，學(xué)生團(tuán)員，有兩層不一樣的身份，可是最基礎(chǔ)的我認(rèn)為還是學(xué)生這個(gè)身份，所以我認(rèn)為目前首要任務(wù)還是學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)好自我的專業(yè)知識(shí)，不斷求知上進(jìn)，不斷自我反省，不斷自我完善。在大學(xué)期間我會(huì)繼續(xù)歷練自我，期望使自我的學(xué)習(xí)、思想等等方面都有大的提高，讓自我上升到一個(gè)新的層次。在學(xué)生這個(gè)生活圈中我會(huì)用團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，把團(tuán)員的義務(wù)實(shí)踐在學(xué)習(xí)生活中，友愛同學(xué)，尊師重道，樂于助人，使自我和周圍的人都能有收獲，做一個(gè)對(duì)得起自我，對(duì)得起群眾，對(duì)得起組織的合格團(tuán)員。不辜負(fù)組織對(duì)自我的期望。
銀行團(tuán)員民主評(píng)議個(gè)人總結(jié)篇二
歡迎大家一起來欣賞以下這幾篇關(guān)于銀行黨員民主評(píng)議個(gè)人總結(jié)的精選范文，感謝中國人才網(wǎng)為大家提供。
一、在學(xué)習(xí)理論，堅(jiān)定共-產(chǎn)主義理想信念上做表率。
學(xué)習(xí)理論有了深度，認(rèn)識(shí)水平就有高度，查擺問題和解剖問題才有力度。因此，平時(shí)注重對(duì)馬列主義書籍及論述文章的收集和學(xué)習(xí)，僅收集三講三個(gè)代表的剪報(bào)文章就達(dá)60多篇，并將有關(guān)文章應(yīng)用到部門的政治學(xué)習(xí)中去，能認(rèn)識(shí)到共-產(chǎn)主義的理想信念不是憑空產(chǎn)生的，而是來源于對(duì)人類社會(huì)發(fā)展規(guī)律和人生價(jià)值的科學(xué)認(rèn)識(shí)與理性把握，來源于馬克思主義理論的武裝。
二、在學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識(shí)，提高管理能力上做表率。
科學(xué)文化管理知識(shí)是社會(huì)文明的基礎(chǔ)，是社會(huì)文明的基礎(chǔ)，是人類進(jìn)步的階梯，當(dāng)今世界知識(shí)經(jīng)濟(jì)已現(xiàn)端倪，經(jīng)濟(jì)全球化，科技信息化的步伐越來越快。自已深感時(shí)不待我的緊迫，因此，能夠不斷學(xué)習(xí)賓館飯店的管理知識(shí)，并不時(shí)充實(shí)到工作中去。積極在部門推進(jìn)樣板會(huì)議室，評(píng)尋服務(wù)名星，每月推薦二本好書，進(jìn)行書法比賽等健康有益的活動(dòng)。
三、在工作態(tài)度，作風(fēng)紀(jì)律上做表率。
作為一名部門經(jīng)理，時(shí)刻不忘組織的信任，對(duì)待工作勤勤懇懇，每天能早到、晚走，帶頭遵守單位的規(guī)章制度，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦工作都能積極踏實(shí)的做好。敢于闡明自已的觀點(diǎn)，為人正直，作風(fēng)正派，能把自已置于領(lǐng)導(dǎo)和群眾的監(jiān)督之下，不以手中的權(quán)力為個(gè)人謀私利，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心。
四、關(guān)心群眾生活，履行三個(gè)代表做表率。
堅(jiān)持三個(gè)代表，歸根結(jié)底就是要統(tǒng)一體現(xiàn)在不斷實(shí)現(xiàn)人民群眾的根本利益上，只有親近群眾，植根群眾，了解群眾，造福群眾，才能真正代表群眾。因此，能結(jié)合部門實(shí)際，有計(jì)劃對(duì)家距大廈較遠(yuǎn)的員工進(jìn)行家訪。平時(shí)關(guān)心群眾疾苦，對(duì)生病在家的員工進(jìn)行慰問，對(duì)個(gè)別家景困難的員工還能給予力所能及作的經(jīng)濟(jì)幫助。對(duì)大廈員工遇到的法律上的難題也能進(jìn)行耐心解答。
不足：
一、學(xué)習(xí)上，缺少對(duì)馬列主義理論的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
二、工作上對(duì)員工開展價(jià)值激勵(lì)和情感激勵(lì)，推進(jìn)經(jīng)營工作方面還有很多工作要做。
在過去的一年中，我一直以一名合格黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，求真務(wù)實(shí)。能夠通過關(guān)注各種媒體報(bào)道自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。通過策劃以樹立社會(huì)主義榮辱觀為主題的八榮八恥征文活動(dòng)、結(jié)合向青島分公司學(xué)習(xí)活動(dòng)，使自身的黨性修養(yǎng)和覺悟有了進(jìn)一步提高。
在工作上，時(shí)刻牢記自己是一名光榮的共-產(chǎn)-黨員，踏實(shí)進(jìn)取，認(rèn)真謹(jǐn)慎，忠于職守，盡職盡責(zé)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的問題，并提出意見建議，努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，吃苦在前、享受在后，努力把全心全意為人民服務(wù)的宗旨體現(xiàn)在每一項(xiàng)工作中，很好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。一是按時(shí)準(zhǔn)確地完成機(jī)房的本職工作，嚴(yán)格按52周作業(yè)計(jì)劃做好日常維護(hù)和設(shè)備巡檢工作，認(rèn)真對(duì)待每月的話務(wù)量統(tǒng)計(jì)和報(bào)表填報(bào)工作，以及一些因臨時(shí)性工作而產(chǎn)生的附加工作，如：ngn呼叫及呼叫后的話務(wù)量統(tǒng)計(jì)、為中科院模塊局開通和天創(chuàng)模塊割接而進(jìn)行的倒板工作等，同時(shí)有意識(shí)的利用接用戶電話的機(jī)會(huì)向用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，在12月初的寬帶寶典業(yè)務(wù)推廣工作中加班加點(diǎn)，為任務(wù)完成盡己所能;二是認(rèn)真做好我局的宣傳工作，做到定期更新宣傳欄的內(nèi)容，適時(shí)更換黑板報(bào)，并能及時(shí)將群眾的疑問和意見建議反映給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，很好的發(fā)揮了宣傳工作的橋梁作用;三是做好領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門交辦的其他工作，并積極協(xié)助其他同事完成任務(wù)。
在學(xué)習(xí)上，利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)并獲得了雙學(xué)士學(xué)位，并于xx年考上了北京郵電大學(xué)通信與信息工程專業(yè)的工程碩士。在不斷提高自身專業(yè)技術(shù)和文化修養(yǎng)的同時(shí)，還有效地幫助和影響他人，共同學(xué)習(xí)、進(jìn)步。為提高全局員工的英語水平，下載了大量的學(xué)習(xí)資料，并制作成光盤發(fā)放到各班組，以供大家學(xué)習(xí)參考。
一年來，雖然我在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面都有一定的提高，但與黨和人民的要求都還存在很大差距。今后，我會(huì)更加努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入思考，勤奮工作，讓自己的黨性修養(yǎng)不斷提高、認(rèn)識(shí)不斷升華，為人民服務(wù)的本領(lǐng)不斷增強(qiáng)，積極轉(zhuǎn)變觀念，開闊思路，努力向綜合型人才方向發(fā)展。
自我定級(jí)為合格。
根據(jù)中國郵政儲(chǔ)蓄銀行南靖縣支行2015年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)實(shí)施方案，支行認(rèn)真開展工作，現(xiàn)小結(jié)如下:。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作制度。
南靖縣支行成立了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在支行綜合管理部。
領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)和督促本行開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，實(shí)行一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各相關(guān)部門緊密配合，全行上下齊抓共管的工作制度。
二、突出主題，著力做好履職行為。
我行今年重點(diǎn)以履行社會(huì)責(zé)任，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)為主題開展評(píng)議，推進(jìn)支行服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)提示作業(yè)程序，創(chuàng)新服務(wù)模式，以客戶利益最大化為中心，進(jìn)一步提升客戶的滿意度、美譽(yù)度、忠誠度。
我支行認(rèn)真貫徹黨的十八大精神和中央八項(xiàng)規(guī)定，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞我行2015年強(qiáng)基固本，轉(zhuǎn)型增效工作重點(diǎn)，突出履行社會(huì)責(zé)任，和諧發(fā)展金融工作主題，以服務(wù)客戶為基礎(chǔ)，以解決損害群眾利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題為目的，持續(xù)深化一三五工程建設(shè)，激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力、提升網(wǎng)點(diǎn)效能，樹立服務(wù)品牌，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促使網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率有明顯提高、客戶體驗(yàn)有明顯改善，服務(wù)效能有明顯提升，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力有明顯增強(qiáng)，今年以來加大對(duì)中小企業(yè)的貸款發(fā)放力度，截止十一月末累計(jì)發(fā)放各類貸款27870萬元，比年初增加9310萬元，增長24.73%。為積極響應(yīng)中央文明委關(guān)于在全國各地廣泛開展志愿服務(wù)活動(dòng)的號(hào)召，發(fā)揮文明單位熱心公益事業(yè)、履行社會(huì)責(zé)任，推動(dòng)志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，2013年南靖縣支行掛鉤書洋奎坑村，經(jīng)常深入掛鉤村調(diào)研，計(jì)劃對(duì)信貸資金扶持。
三、公開評(píng)議內(nèi)容，接受群眾監(jiān)督。
按照南靖縣糾風(fēng)辦和市分行的指導(dǎo)意見，結(jié)合我行今年工作重點(diǎn)，公開具體評(píng)議內(nèi)容，接受群眾監(jiān)督。
1、信息公開。認(rèn)真履行公開責(zé)任，做到政策法規(guī)、辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限、服務(wù)承諾等信息，通過電子網(wǎng)站、媒介、印制宣傳折頁等方式公開宣傳，及時(shí)履行告知義務(wù)。加大特色產(chǎn)品宣傳力度，大力普及公眾金融知識(shí)。在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯著位置放置《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行服務(wù)收費(fèi)業(yè)務(wù)價(jià)格表》，供客戶查詢，繼續(xù)貫徹落實(shí)銀監(jiān)局七不準(zhǔn)和四公開的具體要求，接受群眾、媒體、社會(huì)的監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)業(yè)務(wù)行為。
2、依法辦事。正確履行職責(zé)，做到依法依規(guī)辦事，嚴(yán)格按照總行有依據(jù)、有合同、有服務(wù)、有記錄的四有原則開展業(yè)務(wù)，堅(jiān)決糾正亂收費(fèi)、借貸款之機(jī)強(qiáng)制收費(fèi)、以及只收費(fèi)不服務(wù)等問題。對(duì)整治不規(guī)范經(jīng)營行為實(shí)施回頭看，繼續(xù)開展收費(fèi)業(yè)務(wù)專項(xiàng)檢查，進(jìn)一步清理、規(guī)范收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，合理確定收費(fèi)水平。積極參加政風(fēng)行風(fēng)熱線活動(dòng)，維護(hù)良好的社會(huì)聲譽(yù)和形象。
3、廉潔自律。認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定，大力加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)總行貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定22條細(xì)則和省行18條實(shí)施細(xì)則，嚴(yán)格規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)人員職務(wù)消費(fèi)行為，堅(jiān)決制止奢侈浪費(fèi)，把八項(xiàng)規(guī)定執(zhí)行情況作為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)的重要內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督和民主評(píng)議。開展服務(wù)基層、服務(wù)員工、服務(wù)客戶作風(fēng)改進(jìn)年活動(dòng)，組織管理人員下基層開展為民、務(wù)實(shí)、清廉活動(dòng)，明確承諾、公開亮諾、認(rèn)真踐諾，主動(dòng)接受基層員工和社會(huì)群眾監(jiān)督。
4、制度建設(shè)。參照銀行業(yè)協(xié)會(huì)文明規(guī)范服務(wù)千佳、百佳示范單位創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，制定實(shí)施《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)單位三年規(guī)劃》。對(duì)現(xiàn)有的柜臺(tái)投訴、意見簿投訴、95580電話投訴、手機(jī)投訴、網(wǎng)絡(luò)投訴等各種客戶投訴渠道進(jìn)行整合，建立和完善內(nèi)外部客戶投訴管理系統(tǒng)。對(duì)客戶投訴，認(rèn)真按《福建省分行客戶投訴處理管理辦法》進(jìn)行調(diào)查處理，及時(shí)處置，積極整改，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，對(duì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重?fù)p害客戶利益的行為，要從嚴(yán)追究責(zé)任。認(rèn)真分析投訴性質(zhì)，研究治本措施，從制度上創(chuàng)新和完善，在落實(shí)整改的基礎(chǔ)上建立和完善管理監(jiān)督制度,形成監(jiān)控、評(píng)價(jià)、反饋和持續(xù)改進(jìn)的長效機(jī)制，努力減少客戶投訴，降低負(fù)面影響。
5、誠信服務(wù)。繼續(xù)加強(qiáng)合規(guī)理念培育，校正經(jīng)營導(dǎo)向，完善制度流程，規(guī)范授權(quán)管理，加大內(nèi)部檢查監(jiān)督，推進(jìn)誠信經(jīng)營長效機(jī)制建設(shè)。建立并完善銀行業(yè)消費(fèi)者保護(hù)工作機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行七不準(zhǔn)、四公開的規(guī)定，規(guī)范服務(wù)收費(fèi)，充實(shí)服務(wù)內(nèi)容，做到收費(fèi)規(guī)范、質(zhì)價(jià)相符、服務(wù)到位。
6、高效服務(wù)。建設(shè)安全便捷的渠道服務(wù)體系，優(yōu)化渠道布局，提升網(wǎng)點(diǎn)效能，實(shí)施業(yè)務(wù)遷移和自助設(shè)備監(jiān)控考核，提升運(yùn)營效率，提升銷售能力，改善渠道服務(wù)功能，不斷提升客戶體驗(yàn)。大力開展以增強(qiáng)員工素質(zhì)、提升服務(wù)質(zhì)量為主要內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽，組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)，號(hào)召員工比業(yè)務(wù)、比技能、比素質(zhì)，鼓勵(lì)員工崗位成才。
7、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。積極開展客戶體驗(yàn)，不斷改進(jìn)服務(wù)工作。積極參加文明規(guī)范服務(wù)示范單位評(píng)選，不斷總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)，帶動(dòng)全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的深入發(fā)展。組織開展客戶滿意度調(diào)查和服務(wù)調(diào)研，進(jìn)一步了解和掌握我行服務(wù)流程、服務(wù)效率、產(chǎn)品功能和渠道效能等方面的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，采取相應(yīng)措施，從整體上提升全行的文優(yōu)服務(wù)水平，使客戶對(duì)我行服務(wù)從滿意度、美譽(yù)度向忠誠度提升。
8、窗口服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境?；鶎咏?jīng)營性機(jī)構(gòu)是我行為民服務(wù)的窗口，是我行整體形象的代表。我行要加強(qiáng)基層機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)和檢查，認(rèn)真執(zhí)行《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行福建省分行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范實(shí)施細(xì)則》，實(shí)行多視角、全方位，按月考核、按季獎(jiǎng)懲評(píng)價(jià)方法，并在員工行為過程監(jiān)測(cè)考評(píng)系統(tǒng)中予以相應(yīng)的加分或扣分，通過加強(qiáng)管理、規(guī)范服務(wù)，充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)員工積極性，發(fā)揮服務(wù)監(jiān)督管理正導(dǎo)向作用，做到工作環(huán)境整潔，服務(wù)設(shè)施齊全,便民利民措施落實(shí),服務(wù)行為規(guī)范，促使服務(wù)水平得到群眾的充分肯定，有效提高群眾評(píng)議滿意度。
四、提高工作要求，扎實(shí)民評(píng)實(shí)效。
1、把開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)作為促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，營造和諧穩(wěn)定社會(huì)環(huán)境的重要舉措，認(rèn)真履職，立足實(shí)際，求真務(wù)實(shí)，突出重點(diǎn)，抓住熱點(diǎn)，不斷深化民主評(píng)議工作實(shí)施方案，明確工作責(zé)任和措施，切實(shí)解決影響發(fā)展，損害群眾利益問題，以優(yōu)良的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)推動(dòng)和促進(jìn)各項(xiàng)工作的深入開展。
2、根據(jù)南靖縣2015年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作考評(píng)要求，我行做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，加大工作力度，努力使民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作有新的提高。
3、把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)考評(píng)納入績效考核體系，努力實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。
4、加強(qiáng)信息報(bào)告，強(qiáng)化監(jiān)督指導(dǎo)。每季度要向分行報(bào)告民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作情況，同時(shí)將本單位參加當(dāng)?shù)卣m風(fēng)辦組織的民評(píng)活動(dòng)，以及為社會(huì)、企業(yè)和群眾辦實(shí)事，或者轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率等方面提出的新舉措情況，及時(shí)以簡訊信息、報(bào)告等方式上報(bào)分行。
一年來，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、金融知識(shí)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持廉潔自律，自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐三個(gè)代表。
在德的方面：繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)三個(gè)代表重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績綱，法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng)，在大是大非問題上與黨中央保持一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進(jìn)支行三個(gè)文明建設(shè)的順利開展。
在能的方面：熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，寫作水平較高，口頭表達(dá)能力較強(qiáng);文化知識(shí)水平較高，專業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識(shí)面較寬。
一年來，本人先后主持召開轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作會(huì)議、外匯管理工作座談會(huì)、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況分析會(huì)，協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會(huì)。在上述會(huì)議上，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策，把一個(gè)規(guī)定兩個(gè)辦法、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門，并通報(bào)相關(guān)的工作情況，分析存在問題，提出改進(jìn)意見，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。
200x年初，本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)四法，并進(jìn)行考試。通過組織學(xué)習(xí)和考試，提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。
根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級(jí)行的要求，一年來，本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查，《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查，《假幣收繳、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查，并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務(wù)檢查和對(duì)轄區(qū)外貿(mào)公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問題，促進(jìn)了轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營和管理，較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系。
本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中，總是先認(rèn)真領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見，集思廣益，把文件精神與實(shí)際情況結(jié)合起來，把個(gè)人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來。在工作過程中，堅(jiān)持靠前指揮，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)。在管理工作中，堅(jiān)持每月初主持召開一次分管、協(xié)管部門負(fù)責(zé)人會(huì)議，聽取上月工作情況匯報(bào)，研究當(dāng)月工作安排計(jì)劃;堅(jiān)持每月對(duì)營業(yè)室、外管股進(jìn)行一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查，加強(qiáng)管理，督促內(nèi)控制度的落實(shí)。在協(xié)調(diào)工作中，堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神，共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。
在勤的方面：本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅(jiān)持每個(gè)月底參加營業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報(bào)表。由于本人工作較忙，因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動(dòng)的機(jī)會(huì)。
在績的方面：本人工作思路清晰，計(jì)劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng);開拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
在外匯管理方面，200x年上半年，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風(fēng)險(xiǎn)隱患的問題，在支局局務(wù)會(huì)上提出了加強(qiáng)核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險(xiǎn)的意見，獲得局務(wù)會(huì)的采納。隨即，本人制定了《關(guān)于對(duì)外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》，采取區(qū)別對(duì)待、分類管理、有保有壓的措施，加強(qiáng)核銷單管理。并組織開展對(duì)部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問卷調(diào)查，制定了《關(guān)于進(jìn)一步支持***外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見》，對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見。此外，還組織對(duì)部分私營企業(yè)運(yùn)作情況的調(diào)查，分析其運(yùn)作存在的問題，提出了加強(qiáng)私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，促進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。
在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅(jiān)持公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，堅(jiān)持用好的作風(fēng)選人，選作風(fēng)好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由相馬改為賽馬，讓人才的本領(lǐng)得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。
在廉的方面：
2.在干部選拔任用工作中，認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，推動(dòng)支行用人機(jī)制的改革，并逐步走向法治化的軌道。
3.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則，嚴(yán)格要求，堅(jiān)持以制度用人，以制度管人，并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
4.密切聯(lián)系群眾，努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務(wù)的思想，把群眾滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事。
5.按規(guī)定執(zhí)行個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度、個(gè)人收入申報(bào)制度。
總的來說，一年來，分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級(jí)的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
銀行團(tuán)員民主評(píng)議個(gè)人總結(jié)篇三
通過團(tuán)員評(píng)議，銀行人員要始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。下面是本站小編整理銀行團(tuán)員個(gè)人評(píng)議總結(jié)的范文，歡迎閱讀!
時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫦磳⑦^去的，我在郵政儲(chǔ)蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報(bào)如下：
一、
工作總結(jié)。
一年來，我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨以用戶滿意為宗旨想客戶之所想急客戶之所急努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取得好的成績。
(一)我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲(chǔ)蓄銀行剛?cè)氲赖男卤兄跎俨晃坊⒌木?，和?duì)未來職業(yè)的茫然與憧憬。為盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為二橋郵政儲(chǔ)蓄銀行的稱職員工。一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負(fù)有心人，通過自己不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我終于從一名新入行的新手正式成長為一名輕車熟路、應(yīng)對(duì)自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲(chǔ)蓄銀行新職員。
(二)我在辛勞付出中得到了回報(bào)。盡管我是剛進(jìn)入二橋郵政儲(chǔ)蓄銀行的新職員，但在短時(shí)間內(nèi)卻獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任，這是我莫大的榮譽(yù)。我常常以此為動(dòng)力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當(dāng)前，面對(duì)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新形勢(shì)，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題，尤其郵政儲(chǔ)蓄銀行與其它銀行相比沒有太大優(yōu)勢(shì)的前提下，更是困難重重。為完成工作目標(biāo)任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自己是本地人的人際社會(huì)優(yōu)勢(shì)，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，夜間深入拆遷對(duì)象家中，主動(dòng)向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲(chǔ)蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題，贏得了拆遷對(duì)象的理解與支持，圓滿完成了在拆遷對(duì)象中接納儲(chǔ)蓄3000萬的工作任務(wù)。雖然無暇顧家，也搭進(jìn)了休息時(shí)間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報(bào)。
(三)我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會(huì)發(fā)展對(duì)服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政儲(chǔ)蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念，認(rèn)真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶提供實(shí)實(shí)在在的方便。服務(wù)無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。通過自己的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲(chǔ)銀行當(dāng)成自己的家，把客戶當(dāng)成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。
(四)我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅(jiān)信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳踏實(shí)地，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值與目標(biāo)。我堅(jiān)持從自身做起，從點(diǎn)滴做起，從本職工作做起，就像雷鋒同志說的那樣“做一顆永不生銹的鏍絲釘，擰在那里就在那里發(fā)光”。我熱愛這份工作，總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù);總是以自然豁達(dá)、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時(shí)，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時(shí)，我總是滿臉的幸福和快樂。雖說銀行柜員的工作是一份枯燥無味的反復(fù)工作，但在這簡單的反復(fù)中卻能收獲到工作的快樂。
二、
工作計(jì)劃。
在即將到來的一年里，我將堅(jiān)持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標(biāo)，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭(zhēng)取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲(chǔ)蓄銀行做出新的貢獻(xiàn)，我著力做好以下“四個(gè)服務(wù)”。
(一)做好誠信服務(wù)吸引客戶。在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，樹立郵政儲(chǔ)蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務(wù)，誠信待客，誠信納儲(chǔ)。通過誠信服務(wù)來提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù)，以吸納更多的儲(chǔ)蓄戶，尤其要爭(zhēng)取個(gè)體經(jīng)營戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。
(二)做好精細(xì)服務(wù)留住客戶。用心服務(wù)，客戶至上，注重細(xì)節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標(biāo)。我要通過細(xì)致化、個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù)，幫助儲(chǔ)戶理財(cái)，想儲(chǔ)戶所想，急儲(chǔ)戶所急，讓儲(chǔ)戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭(zhēng)取新的儲(chǔ)戶轉(zhuǎn)入我行。
(三)做好真誠服務(wù)打動(dòng)客戶。我要緊緊抓住貴陽市大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢(shì)，針對(duì)特殊群體、特定人群制定點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動(dòng)而留在我行。
(四)做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶。我深知，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，作為郵政儲(chǔ)蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益。要在服務(wù)過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財(cái)需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲(chǔ)蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶。
在過去的一年中，我的人生經(jīng)歷了很大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。我從事著一份最平凡的工作——柜員。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。
作為一名員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。柜臺(tái)是展示工行形象的窗口，面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到工行人的真誠，感受到在工行辦業(yè)務(wù)的溫馨。為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
一年來，我立足本職崗位，在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，減少工作中的差錯(cuò)。在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。富蘭克林有句。
名言。
：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來在會(huì)計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向其他同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，千方百計(jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
回顧過去一年檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對(duì)以上問題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。
20xx年各項(xiàng)工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下，20xx年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，業(yè)余攬儲(chǔ)179萬元，營銷基金150萬元，營銷國債110萬元，營銷保險(xiǎn)5萬元，營銷外匯理財(cái)產(chǎn)品——匯財(cái)通22萬元。營銷理財(cái)金帳戶25個(gè)。在這里我總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是后來到了個(gè)人理財(cái)中心做客戶經(jīng)理后，多問、多學(xué)、多練，通過學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別引導(dǎo)流程”能成功的識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶。如：10月21日，王先生來我行取款，在排隊(duì)等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每天都要來銀行辦理業(yè)務(wù)，并誠懇的請(qǐng)他為我行提意見，同時(shí)還建議他開理財(cái)金帳戶，可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財(cái)金帳戶。
作為一名客戶經(jīng)理，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考。11月我做為客戶對(duì)交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實(shí)業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個(gè)人知識(shí)的欠缺，回來后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論知識(shí)的計(jì)劃，同時(shí)提出了建議把基金牌價(jià)和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務(wù)客戶又起到好的營銷效果。
二、勤奮務(wù)實(shí)，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。
一年來，我先后從事儲(chǔ)蓄員，客戶經(jīng)理等不同的崗位，無論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時(shí)能主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表90多份。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。在儲(chǔ)蓄所工作時(shí)，能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自己所學(xué)掌握的知識(shí)，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會(huì)有外地來的工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)填寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的向我表示感謝。
在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
三、開拓市場(chǎng)，尋找新的增長點(diǎn)。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，知道我們攬儲(chǔ)任務(wù)重，叫我去宣傳一下，看能否轉(zhuǎn)到我行來，我主動(dòng)和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，還宣傳了理財(cái)金帳戶專享的服務(wù)，在我和朋友的催促下，第二天就來我行會(huì)計(jì)處開了一個(gè)一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財(cái)金帳戶，以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來。為搞好營銷，擴(kuò)大宣傳力度，我通過電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶，介紹我行的新產(chǎn)品，并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。收到了好的效果。12月2號(hào)利用去兒子學(xué)校的機(jī)會(huì)，給他們老師介紹了匯財(cái)通和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，老師們爭(zhēng)先詢問匯財(cái)通利率情況，有個(gè)客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財(cái)通。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，做為客戶經(jīng)理我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。
一、道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強(qiáng)烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛。
二、心理方面?？蛻艚?jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉，能理智地對(duì)待挫折和失敗。還要有積極主動(dòng)性和開拓進(jìn)取精神。同時(shí)，還要有較強(qiáng)的交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風(fēng)趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。
三、業(yè)務(wù)方面?？蛻艚?jīng)理要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識(shí)。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識(shí)，又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識(shí);既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。
另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)，特別是要具備綜合運(yùn)用多種知識(shí)為客戶提供多種可供選擇的投資理財(cái)方案的能力。
四、營銷方面。客戶經(jīng)理要成為市場(chǎng)營銷的能手。要掌握市場(chǎng)營銷學(xué)的基本知識(shí)，又要身體力行，積極參與實(shí)踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
銀行團(tuán)員民主評(píng)議個(gè)人總結(jié)篇四
為了全面貫徹落實(shí)院團(tuán)委關(guān)于開展2010——2011學(xué)年度團(tuán)員教育評(píng)議活動(dòng)精神，堅(jiān)持落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，用社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育團(tuán)員青年，繼續(xù)解放思想，事實(shí)求是，進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時(shí)通過對(duì)廣大團(tuán)員進(jìn)行正面理論灌輸和實(shí)踐教育,加深對(duì)鄧小平理論的認(rèn)識(shí)和對(duì)黨的基本路線和各項(xiàng)方針、政策的理解，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛社會(huì)主義制度，增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)，明確怎樣做一名合格的共青團(tuán)員。我們09國貿(mào)二班團(tuán)支部認(rèn)真進(jìn)行了本次團(tuán)員教育評(píng)議活動(dòng)?，F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
1、學(xué)習(xí)：根據(jù)院團(tuán)委的《學(xué)習(xí)共青團(tuán)團(tuán)章及基礎(chǔ)知識(shí)問答》、2011年團(tuán)員教育評(píng)議活動(dòng)實(shí)施方案及國家時(shí)事政策，作為思想教育的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
通過學(xué)習(xí)引導(dǎo)團(tuán)員統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，嚴(yán)肅團(tuán)的各項(xiàng)紀(jì)律，增強(qiáng)團(tuán)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷加強(qiáng)團(tuán)員榮譽(yù)感、使命感、責(zé)任感，幫助團(tuán)員轉(zhuǎn)變思想、更新觀念，進(jìn)一步強(qiáng)化團(tuán)員的先進(jìn)性意識(shí)和模范帶頭作用!
我支部評(píng)議結(jié)果：劉阿利、杜倩、任儀靜、梁瑩、胡倩倩、朱雯青、謝崢嶸、郭慶瑞、葛國平、王子康、張貴旭、董夫坤、張益康為優(yōu)秀團(tuán)員，其余人員為合格團(tuán)員。
通過此次評(píng)議，調(diào)動(dòng)團(tuán)員的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的積極性，提高我們班團(tuán)員的團(tuán)員意識(shí)，調(diào)動(dòng)我們支委的工作積極性。了解了我們廣大團(tuán)員應(yīng)該加強(qiáng)的模塊，也了解了本支部中哪些團(tuán)員需要更加深入的學(xué)習(xí)團(tuán)組織的基礎(chǔ)知識(shí)，讓我們認(rèn)識(shí)到了我們實(shí)際的學(xué)習(xí)工作情況和自身存在的不足，為我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦懈倪M(jìn)工作作風(fēng)和方式指明了方向。
總之，我們?nèi)匀恍枰獰o時(shí)無刻地對(duì)自己進(jìn)行自我批評(píng)，并且必須按照一名合格的共青團(tuán)員應(yīng)有的行為來約束自己，從而提高自己個(gè)人的修養(yǎng)及思想道德修養(yǎng)。在這個(gè)世界上，每個(gè)人都肩負(fù)著一定的責(zé)任。工人要做好工，農(nóng)民要種好地，學(xué)生要讀好書，這既是天經(jīng)地義之理，又是人之良心所在。作為新時(shí)期的一名共青團(tuán)員，我們又該如何做呢?也許每個(gè)人的答案都不一樣，但是總的來說，我們必須要做正確的事，做一些有益于國家、有益于人民、有益于社會(huì)的事。
銀行團(tuán)員民主評(píng)議個(gè)人總結(jié)篇五
一、在學(xué)習(xí)理論，堅(jiān)定共-產(chǎn)主義理想信念上做表率。
學(xué)習(xí)理論有了深度，認(rèn)識(shí)水平就有高度，查擺問題和解剖問題才有力度。因此，平時(shí)注重對(duì)馬列主義書籍及論述文章的收集和學(xué)習(xí)，僅收集三講三個(gè)代表的剪報(bào)文章就達(dá)60多篇，并將有關(guān)文章應(yīng)用到部門的政治學(xué)習(xí)中去，能認(rèn)識(shí)到共-產(chǎn)主義的理想信念不是憑空產(chǎn)生的，而是來源于對(duì)人類社會(huì)發(fā)展規(guī)律和人生價(jià)值的科學(xué)認(rèn)識(shí)與理性把握，來源于馬克思主義理論的武裝。
二、在學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識(shí)，提高管理能力上做表率。
科學(xué)文化管理知識(shí)是社會(huì)文明的基礎(chǔ)，是社會(huì)文明的基礎(chǔ)，是人類進(jìn)步的階梯，當(dāng)今世界知識(shí)經(jīng)濟(jì)已現(xiàn)端倪，經(jīng)濟(jì)全球化，科技信息化的步伐越來越快。自已深感時(shí)不待我的緊迫，因此，能夠不斷學(xué)習(xí)賓館飯店的管理知識(shí)，并不時(shí)充實(shí)到工作中去。積極在部門推進(jìn)樣板會(huì)議室，評(píng)尋服務(wù)名星，每月推薦二本好書，進(jìn)行書法比賽等健康有益的活動(dòng)。
三、在工作態(tài)度，作風(fēng)紀(jì)律上做表率。
作為一名部門經(jīng)理，時(shí)刻不忘組織的信任，對(duì)待工作勤勤懇懇，每天能早到、晚走，帶頭遵守單位的規(guī)章制度，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦工作都能積極踏實(shí)的做好。敢于闡明自已的觀點(diǎn)，為人正直，作風(fēng)正派，能把自已置于領(lǐng)導(dǎo)和群眾的監(jiān)督之下，不以手中的權(quán)力為個(gè)人謀私利，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心。
四、關(guān)心群眾生活，履行三個(gè)代表做表率。
堅(jiān)持三個(gè)代表，歸根結(jié)底就是要統(tǒng)一體現(xiàn)在不斷實(shí)現(xiàn)人民群眾的根本利益上，只有親近群眾，植根群眾，了解群眾，造福群眾，才能真正代表群眾。因此，能結(jié)合部門實(shí)際，有計(jì)劃對(duì)家距大廈較遠(yuǎn)的員工進(jìn)行家訪。平時(shí)關(guān)心群眾疾苦，對(duì)生病在家的員工進(jìn)行慰問，對(duì)個(gè)別家景困難的員工還能給予力所能及作的經(jīng)濟(jì)幫助。對(duì)大廈員工遇到的法律上的難題也能進(jìn)行耐心解答。
不足：
一、學(xué)習(xí)上，缺少對(duì)馬列主義理論的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
二、工作上對(duì)員工開展價(jià)值激勵(lì)和情感激勵(lì)，推進(jìn)經(jīng)營工作方面還有很多工作要做。
在過去的一年中，我一直以一名合格黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，求真務(wù)實(shí)。能夠通過關(guān)注各種媒體報(bào)道自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。通過策劃以樹立社會(huì)主義榮辱觀為主題的八榮八恥征文活動(dòng)、結(jié)合向青島分公司學(xué)習(xí)活動(dòng)，使自身的黨性修養(yǎng)和覺悟有了進(jìn)一步提高。
在工作上，時(shí)刻牢記自己是一名光榮的共-產(chǎn)-黨員，踏實(shí)進(jìn)取，認(rèn)真謹(jǐn)慎，忠于職守，盡職盡責(zé)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的問題，并提出意見建議，努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，吃苦在前、享受在后，努力把全心全意為人民服務(wù)的宗旨體現(xiàn)在每一項(xiàng)工作中，很好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。一是按時(shí)準(zhǔn)確地完成機(jī)房的本職工作，嚴(yán)格按52周作業(yè)計(jì)劃做好日常維護(hù)和設(shè)備巡檢工作，認(rèn)真對(duì)待每月的話務(wù)量統(tǒng)計(jì)和報(bào)表填報(bào)工作，以及一些因臨時(shí)性工作而產(chǎn)生的附加工作，如：ngn呼叫及呼叫后的話務(wù)量統(tǒng)計(jì)、為中科院模塊局開通和天創(chuàng)模塊割接而進(jìn)行的倒板工作等，同時(shí)有意識(shí)的利用接用戶電話的機(jī)會(huì)向用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，在12月初的寬帶寶典業(yè)務(wù)推廣工作中加班加點(diǎn)，為任務(wù)完成盡己所能;二是認(rèn)真做好我局的宣傳工作，做到定期更新宣傳欄的內(nèi)容，適時(shí)更換黑板報(bào)，并能及時(shí)將群眾的疑問和意見建議反映給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，很好的發(fā)揮了宣傳工作的橋梁作用;三是做好領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門交辦的其他工作，并積極協(xié)助其他同事完成任務(wù)。
在學(xué)習(xí)上，利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)并獲得了雙學(xué)士學(xué)位，并于xx年考上了北京郵電大學(xué)通信與信息工程專業(yè)的工程碩士。在不斷提高自身專業(yè)技術(shù)和文化修養(yǎng)的同時(shí)，還有效地幫助和影響他人，共同學(xué)習(xí)、進(jìn)步。為提高全局員工的英語水平，下載了大量的學(xué)習(xí)資料，并制作成光盤發(fā)放到各班組，以供大家學(xué)習(xí)參考。
一年來，雖然我在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面都有一定的提高，但與黨和人民的要求都還存在很大差距。今后，我會(huì)更加努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入思考，勤奮工作，讓自己的黨性修養(yǎng)不斷提高、認(rèn)識(shí)不斷升華，為人民服務(wù)的本領(lǐng)不斷增強(qiáng)，積極轉(zhuǎn)變觀念，開闊思路，努力向綜合型人才方向發(fā)展。
自我定級(jí)為合格。
【篇二】。
時(shí)至年關(guān)，剛剛進(jìn)入xx銀行的我，整理了一年以來工作和學(xué)習(xí)，向組織作出匯報(bào)。
在思想上，我充分利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)黨章、毛澤東思想、鄧小平理論以及科學(xué)發(fā)展觀進(jìn)行了再一次深入學(xué)習(xí)，每次學(xué)習(xí)都會(huì)有不同的收獲，都會(huì)讓自己在思想上有更高層次的進(jìn)步。而且隨著年齡的增長，隨著對(duì)社會(huì)和對(duì)一些事情的進(jìn)一步接觸，自己的人生觀和價(jià)值觀上也在不斷的成熟，更深刻的意識(shí)到我們黨無比的優(yōu)越性，更加堅(jiān)定自己的共產(chǎn)主義信念，始終把全心全意為人民服務(wù)放在首位。平時(shí)也通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志等及時(shí)了解黨內(nèi)外的一些時(shí)事政治，做到與時(shí)俱進(jìn)，時(shí)刻與黨保持一致，不斷強(qiáng)化自己的思想政治教育，將一些政策和方法充分應(yīng)用到自己的工作中，特別是涉及到金融政策方面，為自己在工作中找到新的思路、新的方法，做到思想方面的全面進(jìn)步。
在工作中，新的環(huán)境給我新的挑戰(zhàn)，并使我充滿了動(dòng)力和激情。站在營銷的崗位上，我清楚自己需要做的是化己為橋，溝通你我，為客戶與銀行創(chuàng)造價(jià)值。工作中更是要以歸零心態(tài)務(wù)實(shí)做事，充分了解我行的產(chǎn)品，掌握客戶信息，準(zhǔn)確判斷客戶的需求，配以合適的金融產(chǎn)品，培養(yǎng)其成為我行忠誠的客戶。同時(shí)，保持對(duì)工作的激情，或許在實(shí)際工作中會(huì)碰到許許多多的困難，但往往機(jī)會(huì)也在其中。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。在今后的工作中，我將以謙遜的心態(tài)踏實(shí)做事，努力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，接受同事們的監(jiān)督和批評(píng)，積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為將xx支行團(tuán)隊(duì)打造成為金牌營銷團(tuán)隊(duì)出自己的一份力。
在學(xué)習(xí)上，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)十八大和十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神的同時(shí)，充分了解xx銀行企業(yè)文化，堅(jiān)持真誠服務(wù)，相伴成長的經(jīng)營理念，使自己成為一名優(yōu)秀的金融工作者。如今社會(huì)信息爆炸，系統(tǒng)升級(jí)換代，產(chǎn)品推陳出新，要保持不斷的學(xué)習(xí)狀態(tài)才能適應(yīng)社會(huì)的快速發(fā)展。我在周末時(shí)間參加工商管理碩士的課程之外，更注重在與人交流中，工作探討中，不斷加強(qiáng)對(duì)有用知識(shí)的汲取，提高自身的素質(zhì)，并應(yīng)用到日常工作中去。學(xué)無止境，只爭(zhēng)朝夕。
人無完人，希望在日常工作中，領(lǐng)導(dǎo)、同事們多批評(píng)指正，今后，我會(huì)更加努力，勤奮工作，讓自己的黨性修養(yǎng)不斷提高、認(rèn)識(shí)不斷升華，工作水平不有新的提升，努力為我行做出自己最大的貢獻(xiàn)。自我評(píng)定為合格。
銀行團(tuán)員民主評(píng)議個(gè)人總結(jié)篇六
本階段工作要求各分團(tuán)委（團(tuán)總支）在學(xué)習(xí)、宣傳的基礎(chǔ)上對(duì)團(tuán)員進(jìn)行民主評(píng)議，分類評(píng)出優(yōu)秀團(tuán)員、合格團(tuán)員、經(jīng)教育能合格團(tuán)員、不合格團(tuán)員。在此基礎(chǔ)上，要求各團(tuán)支部對(duì)團(tuán)員民主評(píng)議工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，并寫出總結(jié)報(bào)告，對(duì)在團(tuán)員民主評(píng)議中暴露出的團(tuán)支部及班級(jí)工作薄弱點(diǎn)進(jìn)行整改。
1、宣傳動(dòng)員階段。
各分團(tuán)委（團(tuán)總支）、團(tuán)支部真正理解活動(dòng)的意義并自覺參加民主評(píng)議。在宣傳動(dòng)員階段，各分團(tuán)委（團(tuán)總支）要掌握活動(dòng)步驟及評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，廣泛宣傳民主評(píng)議的目的和意義，并及時(shí)向校團(tuán)委匯報(bào)本階段的有關(guān)情況。
2、自我評(píng)價(jià)階段。
全班所有團(tuán)員對(duì)自己在20xx年的政治思想、專業(yè)學(xué)習(xí)、參加團(tuán)組織生活等方面的表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，開展批評(píng)與自我批評(píng)。
團(tuán)支部結(jié)合個(gè)人總結(jié)及其一貫表現(xiàn)，召開團(tuán)支部大會(huì)對(duì)團(tuán)員進(jìn)行民主評(píng)議。評(píng)議時(shí)要實(shí)事求是地指出每位團(tuán)員的優(yōu)缺點(diǎn)，做好發(fā)言記錄。
團(tuán)支部在民主評(píng)議的基礎(chǔ)上對(duì)團(tuán)員進(jìn)行分類評(píng)定并進(jìn)行登記。具體辦法如下：
（1）班內(nèi)所有團(tuán)組織成員，以宿舍為一小組進(jìn)行小組內(nèi)評(píng)議。小組成員就自身的情況進(jìn)行簡單全面的敘述，其他成員根據(jù)其發(fā)言以及在平日內(nèi)的表現(xiàn)就各個(gè)模塊打分。
（2）各小組將評(píng)議結(jié)果上交支部審議。支部將各小組評(píng)議結(jié)果整合。
通過這次團(tuán)員民主評(píng)議活動(dòng)，我們都了解到了自身的不足，在思想上認(rèn)識(shí)到了作為一名優(yōu)秀團(tuán)員應(yīng)該具備的良好品德和素質(zhì)，教會(huì)了我們?cè)谇斑M(jìn)中尋找自身的不足。在日常的學(xué)習(xí)中應(yīng)該努力奮斗，刻苦鉆研，遇到不懂的就及時(shí)向他人請(qǐng)教，并且耐心的回答他人提出的問題。優(yōu)秀團(tuán)員，在對(duì)他們工作的肯定的同時(shí)，也同時(shí)促進(jìn)了班級(jí)上的其他同學(xué)向他們看齊，激勵(lì)了他們的斗志，在尋找自身不足的同時(shí)努力將缺點(diǎn)改正，為下一次的優(yōu)秀團(tuán)員，班干，團(tuán)干的評(píng)選工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
銀行團(tuán)員民主評(píng)議個(gè)人總結(jié)篇七
時(shí)至年關(guān)，剛剛進(jìn)入xx銀行的我，整理了一年以來工作和學(xué)習(xí)，向組織作出匯報(bào)。
在思想上，我充分利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)黨章、毛澤東思想、鄧小平理論以及科學(xué)發(fā)展觀進(jìn)行了再一次深入學(xué)習(xí)，每次學(xué)習(xí)都會(huì)有不同的收獲，都會(huì)讓自己在思想上有更高層次的進(jìn)步。而且隨著年齡的增長，隨著對(duì)社會(huì)和對(duì)一些事情的進(jìn)一步接觸，自己的人生觀和價(jià)值觀上也在不斷的成熟，更深刻的意識(shí)到我們黨無比的優(yōu)越性，更加堅(jiān)定自己的共產(chǎn)主義信念，始終把全心全意為人民服務(wù)放在首位。平時(shí)也通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志等及時(shí)了解黨內(nèi)外的一些時(shí)事政治，做到與時(shí)俱進(jìn)，時(shí)刻與黨保持一致，不斷強(qiáng)化自己的思想政治教育，將一些政策和方法充分應(yīng)用到自己的工作中，特別是涉及到金融政策方面，為自己在工作中找到新的思路、新的方法，做到思想方面的全面進(jìn)步。
在工作中，新的環(huán)境給我新的挑戰(zhàn)，并使我充滿了動(dòng)力和激情。站在營銷的崗位上，我清楚自己需要做的是化己為橋，溝通你我，為客戶與銀行創(chuàng)造價(jià)值。工作中更是要以歸零心態(tài)務(wù)實(shí)做事，充分了解我行的產(chǎn)品，掌握客戶信息，準(zhǔn)確判斷客戶的需求，配以合適的金融產(chǎn)品，培養(yǎng)其成為我行忠誠的客戶。同時(shí)，保持對(duì)工作的激情，或許在實(shí)際工作中會(huì)碰到許許多多的困難，但往往機(jī)會(huì)也在其中。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。在今后的工作中，我將以謙遜的心態(tài)踏實(shí)做事，努力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，接受同事們的監(jiān)督和批評(píng)，積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為將xx支行團(tuán)隊(duì)打造成為金牌營銷團(tuán)隊(duì)出自己的一份力。
在學(xué)習(xí)上，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)十七大和十七屆五中、六中全會(huì)精神的同時(shí)，充分了解xx銀行企業(yè)文化，堅(jiān)持真誠服務(wù)，相伴成長的經(jīng)營理念，使自己成為一名優(yōu)秀的金融工作者。如今社會(huì)信息爆炸，系統(tǒng)升級(jí)換代，產(chǎn)品推陳出新，要保持不斷的學(xué)習(xí)狀態(tài)才能適應(yīng)社會(huì)的快速發(fā)展。我在周末時(shí)間參加工商管理碩士的課程之外，更注重在與人交流中，工作探討中，不斷加強(qiáng)對(duì)有用知識(shí)的汲取，提高自身的素質(zhì)，并應(yīng)用到日常工作中去。學(xué)無止境，只爭(zhēng)朝夕。
人無完人，希望在日常工作中，領(lǐng)導(dǎo)、同事們多批評(píng)指正，今后，我會(huì)更加努力，勤奮工作，讓自己的黨性修養(yǎng)不斷提高、認(rèn)識(shí)不斷升華，工作水平不有新的提升，努力為我行做出自己最大的貢獻(xiàn)。自我評(píng)定為合格。
銀行團(tuán)員民主評(píng)議個(gè)人總結(jié)篇八
作為一名團(tuán)員，我時(shí)刻牢記自己的身份和使命。在工作中，我時(shí)刻不忘拿團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己的一言一行，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，積極思考。一年來，在黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和精心指導(dǎo)下，和身邊的同事一貫堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。力求在工作、學(xué)習(xí)上不斷進(jìn)步，在黨性修養(yǎng)上逐漸提高，充分發(fā)揮團(tuán)員的先進(jìn)模范作用。下面是本人的自我鑒定，請(qǐng)公司黨委組織審議。
在理論學(xué)習(xí)方面。我通過認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)鄧小平理論、江澤民“三個(gè)代表”重要思想和黨的“十七大”會(huì)議精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀。努力提高思想政治素質(zhì)和理論素質(zhì)，堅(jiān)定政治理想信念，切實(shí)提高自己的思想認(rèn)識(shí)。并且利用電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢(shì)，提高自己的政治敏銳性和鑒別能力。堅(jiān)定立場(chǎng)，使自己在大是大非的問題面前，能夠保持清醒的頭腦。經(jīng)過一系列的學(xué)習(xí)，我對(duì)共產(chǎn)主義的信念更加堅(jiān)定了。此外，我還積極參加黨支部組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng)，為自己補(bǔ)充新的血液。
在工作實(shí)踐方面。我努力做好手中的每一件事。認(rèn)真對(duì)待和完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件工作，不管事務(wù)再繁雜，工作量再大，我總是盡最大的努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情，積極負(fù)責(zé)地開展工作。針對(duì)我公司品種多、批量小的生產(chǎn)特點(diǎn)。我通過多入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、多查閱相關(guān)資料、多與生產(chǎn)工人交流、多與技術(shù)員和銷售員溝通，在計(jì)劃制定、簡化工藝、合理生產(chǎn)方面提出了一些見解和措施，并得到了公司采納。從而大大提高了生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。應(yīng)公司需求我參加了醫(yī)療器械叢業(yè)人員上崗資格的培訓(xùn)，并取得了上崗證。為公司醫(yī)療康復(fù)器械系列產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)奠定了基礎(chǔ)。我將努力做到不辜負(fù)公司及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。
在群眾生活方面。我堅(jiān)持以“三個(gè)代表”為表率，在不斷實(shí)現(xiàn)人民群眾的根本利益上，真正做到親近群眾，植根群眾，了解群眾，造福群眾，代表群眾。真正做到能關(guān)心群眾疾苦，對(duì)生病在家的員工及員工家屬進(jìn)行慰問，對(duì)有困難的員工給予力所能及的幫助。對(duì)公司員工遇到的難題進(jìn)行耐心解答。
反思自己一年來的工作，我感到自己在以下幾個(gè)方面還存在不足之處：
1、學(xué)習(xí)不夠深入，對(duì)于一些新知識(shí)、新理論只是一知半解，缺乏刻苦鉆研的精神。
2、平時(shí)臨時(shí)性的工作太多，很少能夠靜下心來做好系統(tǒng)的工作規(guī)劃，工作缺乏條理性。目前負(fù)責(zé)的工作，與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距。
3、創(chuàng)造性的工作開展的還不夠，沒有大膽的根據(jù)實(shí)際情況，拿出新辦法，新思路和新對(duì)策。
4、交際能力還有待進(jìn)一步的提高。
共產(chǎn)黨是偉大的黨，是正確的黨，是光榮的黨，是我國先進(jìn)的政黨，是引領(lǐng)全國人民走向繁榮富強(qiáng)的優(yōu)秀組織。而我作為其中的一員，一定不會(huì)忘記自己的使命和責(zé)任。定會(huì)堅(jiān)持不懈，全心全意為人民服務(wù)!
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
銀行團(tuán)員民主評(píng)議個(gè)人總結(jié)篇九
來克服自我的短處，使我們很快進(jìn)入新的更有挑戰(zhàn)性的學(xué)習(xí)生活中來，讓我們少走了許多的彎路。也讓我對(duì)大學(xué)的學(xué)習(xí)生活有了更深刻的了解。在教師的引導(dǎo)下，我們更注重了學(xué)習(xí)方法和思維的調(diào)整，用一種開放的思維去思索。我做到課前預(yù)習(xí)、課上認(rèn)真聽講，記筆記、課后系統(tǒng)復(fù)習(xí)，獨(dú)立完成作業(yè)。自我已經(jīng)不是一顆青澀的蘋果，能夠充分利用自我的課余時(shí)間，在加上有教師的教導(dǎo)，我對(duì)未來有了信心。在這個(gè)班團(tuán)體中，其實(shí)我不是將軍也不是矮子，大家都一樣，努力的，充分利用時(shí)間的就是將軍，不努力的虛度光陰的永遠(yuǎn)都只是弱者。讓我明白了我最應(yīng)當(dāng)做的就是充分利用時(shí)間，不驕不躁，腳踏實(shí)地的去學(xué)習(xí)知識(shí)，為以后的人生達(dá)下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
盡最大的努力為同學(xué)們服務(wù)。新的一年里，我必須認(rèn)真要向老團(tuán)員學(xué)習(xí)，勤勉敬業(yè)，在平凡的工作和學(xué)習(xí)中取得更大的成績。
相信未來組織的建設(shè)，因有我們的拼搏而更加富有活力，因有我們的努力而更加精彩，因?yàn)橛形覀兊某煽兌訝N爛。
銀行團(tuán)員民主評(píng)議個(gè)人總結(jié)篇十
通過團(tuán)員評(píng)議，銀行人員要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。下面是本站小編整理銀行團(tuán)員評(píng)議總結(jié)的范文，歡迎閱讀!
在xx工作已經(jīng)一個(gè)星期，這是我第一次進(jìn)銀行工作。在經(jīng)過一個(gè)星期的努力工作，雖然到目前為止，我還沒有簽下自己的第一單，但也有了一點(diǎn)的收獲?，F(xiàn)在對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。
在工作之前我只聽說過pos機(jī)，并不是很了解銀行的這項(xiàng)業(yè)務(wù)，而且對(duì)市場(chǎng)也毫不了解。但在接受銀行的培訓(xùn)和向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教之后對(duì)該項(xiàng)業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的了解。在經(jīng)過一個(gè)星期的團(tuán)隊(duì)合作和一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我們及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過團(tuán)隊(duì)合作和不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息，尋找市場(chǎng)、收集市場(chǎng)信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。在與客戶溝通方面也有了一定的進(jìn)步，現(xiàn)在我已經(jīng)可以清晰明了地向客戶介紹我們的產(chǎn)品，對(duì)客戶所提到的各種問題也逐漸能夠應(yīng)對(duì)自如，能與客戶作進(jìn)一步的溝通，而且收集了一些意向客戶的資料。
在一個(gè)星期的工作中我也發(fā)現(xiàn)自己還存在著許多的不足：對(duì)于市場(chǎng)了解的還不夠深入;對(duì)該業(yè)務(wù)還不能全面把握，且對(duì)與此業(yè)務(wù)相關(guān)的其他業(yè)務(wù)還不夠了解，造成不能十分清楚地向客戶解釋;在與客戶溝通時(shí)還不夠熱情，并且不能明確地把握客戶的意向。
現(xiàn)在對(duì)接下來的工作做一個(gè)計(jì)劃：
1、積極尋找市場(chǎng)，了解市場(chǎng);。
4、和同事要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
200x年在行長室的領(lǐng)導(dǎo)下各部門的幫助配合下我們營業(yè)部全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。圍繞市分行提出的“”，以服務(wù)工作為中心，結(jié)合營業(yè)部的工作實(shí)際，充分發(fā)揮營業(yè)部的服務(wù)窗口形象，做好全行的會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)，為我行的全年工作做一份努力。
一、做好日常的服務(wù)結(jié)算工作。
做為支行營業(yè)部，是一個(gè)大型綜合網(wǎng)點(diǎn)，既是對(duì)外服務(wù)窗口，又是全行的業(yè)務(wù)處理中心，我們認(rèn)為最重要的就是做好日常的業(yè)務(wù)處理，對(duì)外做好服務(wù)工作，對(duì)內(nèi)做好結(jié)算工作。
1、節(jié)前節(jié)后是大量的現(xiàn)金投放與回籠，春節(jié)前為滿足客戶對(duì)現(xiàn)金的需要，從人民銀行取2款1.5億，春節(jié)一過，又向人民銀行回籠了6500萬現(xiàn)金。
2、對(duì)每年二次的學(xué)校收費(fèi)我們?cè)谌藛T上、業(yè)務(wù)上給予最大的配合，對(duì)收回的現(xiàn)金及時(shí)清點(diǎn)入庫，并及時(shí)開出行政事業(yè)收收費(fèi)發(fā)票交回學(xué)校，將款項(xiàng)及時(shí)劃入財(cái)政。
3、做好春節(jié)及5.1節(jié)期間的業(yè)務(wù)員、管庫員及網(wǎng)點(diǎn)的安全保衛(wèi)工作，考慮到營業(yè)部人員比以往減少，在節(jié)前即通知各網(wǎng)點(diǎn)要求做好入庫錢鈔的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量，以加快回籠資金的入庫，減少庫存。
4、參加*大型演唱會(huì)的門票出售收款工作，并按排好相關(guān)的各項(xiàng)工作，保證在此期間的資金人員安全。
5、上半年協(xié)調(diào)三個(gè)部門做好網(wǎng)上銀行的安裝工作，并對(duì)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)及電腦知識(shí)上的培訓(xùn)，努力減少睡眠戶的產(chǎn)生。至下半年，為更好地開展電子銀行業(yè)務(wù)，在行長室關(guān)心下由營業(yè)部與公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)電子銀行的安裝服務(wù)工作，除了安裝與業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳外，我們更做好對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的落地處理工作，一年來未發(fā)生有任何的重復(fù)、錯(cuò)劃或漏劃等差錯(cuò)。
6、做好nova1.2、1.3、1.4版本的前期測(cè)試及投產(chǎn)工作。
7、配合支行做好對(duì)**公司售房款的接款及清點(diǎn)工作。
8、做好本外幣帳戶清理及結(jié)轉(zhuǎn)工作，在11月完成了帳務(wù)上收工作，同時(shí)在12月底我們成功完成與外管局的信息核對(duì)與糾錯(cuò)工作。
9、對(duì)電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調(diào)整工作(調(diào)為集團(tuán)帳戶)。
10、應(yīng)電信局的邀請(qǐng)，由對(duì)電信局全轄的出納人員進(jìn)行假幣培訓(xùn)。
11、代理業(yè)務(wù)處理從個(gè)人業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)到營業(yè)部處理，并將全行各儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的代發(fā)工資業(yè)務(wù)集中，提高工資入戶的速度，滿足客戶要求。
12、7月份完成不良資產(chǎn)證券化工作，共戶總金額，同時(shí)這些帳戶也予以銷戶處理。
13、7月份保衛(wèi)日間庫值班撤銷，由營業(yè)部管庫人員進(jìn)行交接，同時(shí)，業(yè)務(wù)人員從營業(yè)部劃歸業(yè)務(wù)保障部管理。
14、銀行承兌匯票保證金、委托貸款于8月23日順利移行，加強(qiáng)了保證金及委托貸款的管理與控制。
15、676臺(tái)支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成。
二、提高服務(wù)質(zhì)量，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展。
1、我們利用每星期二的例會(huì)，進(jìn)行服務(wù)講評(píng)，指出員工在臨柜服務(wù)中的不足，并按員工的臨柜表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與處罰，以提高整體服務(wù)水平。
2、在服務(wù)講評(píng)后進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別是對(duì)新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，今年的業(yè)務(wù)更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務(wù)處理流程、委托貸款的處理、nova1.3、1.4版本升級(jí)、更有今年最重要的帳務(wù)上收，都要求每位員工及時(shí)了解掌握，仔細(xì)應(yīng)付，從而以高業(yè)務(wù)水平來更好地服務(wù)客戶，提高服務(wù)水平。
3、應(yīng)地方稅務(wù)局的免稅單及恢復(fù)他行扣稅程序要求，在行長室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問題，目前這項(xiàng)工作順利開展，滿足了地稅局對(duì)我行的服務(wù)要求。
4、tm機(jī)的錢箱由各網(wǎng)點(diǎn)自行安裝，為營業(yè)部節(jié)約半半個(gè)勞動(dòng)力，因所撤并后營業(yè)部的柜面壓力明顯增加，我們利用這次的atm管理方式的改變而改善柜臺(tái)壓力，同時(shí)將代理業(yè)務(wù)集中在二個(gè)窗口，并設(shè)一個(gè)“貴賓客戶優(yōu)先辦理”窗口，以分流客戶，改變各種客戶一堆扎的局面，經(jīng)過努力在四季度中存款任務(wù)有了很快的發(fā)展。
5、自11月以來，在行長室的布置下我們每天進(jìn)行晨會(huì)制度，總結(jié)營業(yè)部前一日的工作情況，當(dāng)天的工作安排、或傳達(dá)重要的會(huì)議信息等，并著重強(qiáng)調(diào)柜員的制度執(zhí)行。
6、經(jīng)過幾個(gè)月的努力，我們完成電信局、供電局、社?；鸬奈惺召M(fèi)通過電子交換系統(tǒng)的工作，前期我們化費(fèi)大量的人力與時(shí)間和各商業(yè)銀行核對(duì)帳戶信息，保證了實(shí)時(shí)扣費(fèi)的安全準(zhǔn)確，得到了電信與供電部門的肯定。
7、自11月12日開始客戶的電費(fèi)繳費(fèi)由工行、農(nóng)行與建行三家聯(lián)合，從與供電局的業(yè)務(wù)聯(lián)系、程序改造到最后的個(gè)人與對(duì)公業(yè)務(wù)的開展，營業(yè)部動(dòng)了很多腦筋，與供電部門努力配合，目前這項(xiàng)工作正順利開展。
8、為加強(qiáng)銀企對(duì)帳，減少風(fēng)險(xiǎn)，銀企面對(duì)面對(duì)帳工作10月份開始由營業(yè)部集中處理核對(duì)對(duì)帳結(jié)果，在11月我們結(jié)合帳務(wù)上收工作的特點(diǎn)調(diào)整柜員崗位，專門設(shè)置銀企對(duì)帳崗并兼電子銀行的上門安裝，努力為客戶做好服務(wù)工作。
三、配合做好行里的服務(wù)工作及工會(huì)工作。
1、對(duì)各部門提出的要求及時(shí)解決，如會(huì)計(jì)結(jié)算部、公司業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部、個(gè)人業(yè)務(wù)部在業(yè)務(wù)上要求配合或需要加班的，我們及時(shí)安排人員予以解決。如學(xué)校收費(fèi)工作，因營業(yè)部有4人參加第九屆的技術(shù)比武，人員本來就緊張，但我們盡量安排出上門收費(fèi)人員，同時(shí)安排員工加班加點(diǎn)完成了全部的現(xiàn)金清點(diǎn)與學(xué)生發(fā)票簽發(fā)打印工作。
2、營業(yè)部的業(yè)務(wù)種類多，業(yè)務(wù)相對(duì)較忙，再加柜員平時(shí)比較注重業(yè)務(wù)技能練習(xí)，營業(yè)部練就了許多技術(shù)能手，此次技術(shù)比武營業(yè)部派出了四名選手參加比賽，取得了驕人的成績，、三人更被選中代表市分行參加省分行的比賽，其中參加了全國比賽并取得好成績。她們成績的取得更有整個(gè)營業(yè)部員工的辛苦與努力。
四、盡早安排順利完成年終決算工作。
今年與往年不同的是全行一本帳，以支行為核算網(wǎng)點(diǎn)，帳務(wù)上收支行營業(yè)部，這次的年終決算對(duì)我們提出了更高的要求。
1、盡早安排，責(zé)任落實(shí)到人，將年終該做的事項(xiàng)詳列清單，并定出工作完成的時(shí)間表。
2、核實(shí)清理帳戶，今年共清理長期不動(dòng)。
帳戶個(gè)，總金額元，清理已退出貸款帳戶個(gè)。
3、檢查會(huì)計(jì)科目的使用情況，特別是今年增加及變動(dòng)的部分會(huì)計(jì)科目及專戶，發(fā)現(xiàn)使用錯(cuò)誤或使用不當(dāng)?shù)募皶r(shí)按要求做好調(diào)整工作。
4、決算前對(duì)業(yè)務(wù)印章、密押、空白重要憑證、權(quán)限卡、支付密碼器等各項(xiàng)核算要素的管理情況進(jìn)行詳細(xì)的檢查，檢查有無已發(fā)未領(lǐng)或長期不用的印章。
5、全面核實(shí)各項(xiàng)墊款、實(shí)物與庫存，做到帳帳、帳卡、帳實(shí)、帳折、帳表、帳據(jù)、內(nèi)外帳務(wù)相符.
五、加強(qiáng)制度執(zhí)行工作，防范風(fēng)險(xiǎn)。
1、市分行出臺(tái)的新規(guī)定及時(shí)組織柜組長進(jìn)行學(xué)習(xí)，及時(shí)傳達(dá)到每個(gè)柜員對(duì)工作上的不足及時(shí)請(qǐng)會(huì)計(jì)結(jié)算部進(jìn)行指導(dǎo)，努力做好工作。
2、定時(shí)不定時(shí)地巡查營業(yè)場(chǎng)所，發(fā)現(xiàn)有違反制度的做法及時(shí)提出并督促整改，嚴(yán)格制度執(zhí)行。
3、因營業(yè)部人員進(jìn)出多，穩(wěn)定系數(shù)低，在業(yè)務(wù)處理中我們對(duì)差錯(cuò)不敢掉以輕心，每發(fā)現(xiàn)一筆差錯(cuò)，我們就與差錯(cuò)柜員探討差錯(cuò)發(fā)生的可能，指出不足給予批評(píng)，努力減少差錯(cuò)的發(fā)生。
一年來，營業(yè)部也存在著許多的不足，特別是在制度的執(zhí)行上我們還不夠加強(qiáng)力度，同時(shí)員工的素質(zhì)還是沒能達(dá)到適應(yīng)銀行高強(qiáng)度業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力。所以在200x年我們主要也是從制度的執(zhí)行上與提高員工素質(zhì)上入手，提高營業(yè)部的工作水平。
1、更嚴(yán)格地執(zhí)行制度，但更要為業(yè)務(wù)的發(fā)展做好服務(wù)工作。
2、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更穩(wěn)妥地做好崗位輪換，以提升我行的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、加大對(duì)差錯(cuò)的考核力度與督促，降低差錯(cuò)率。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)真心付出金融業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，建設(shè)銀行的成功上市，并且在業(yè)務(wù)上突飛猛進(jìn)的發(fā)展，都離不開一系列新政策的出臺(tái)。在一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)無時(shí)不在的行業(yè)中，沒有規(guī)矩不成方圓。要使建行的事業(yè)能夠持續(xù)、健康、快速的發(fā)展，作為前臺(tái)員工必須堅(jiān)守規(guī)章制度，熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，做到防范風(fēng)險(xiǎn)，人人有責(zé)，合規(guī)操作，從我做起。工作處處有風(fēng)險(xiǎn)，慎重認(rèn)真最重要。作為一名前臺(tái)員工，我深深的感受到合規(guī)操作的重要性，我們一定要在自己的職責(zé)與權(quán)限范圍內(nèi)辦理每一筆業(yè)務(wù)，如果每一名員工都能按照規(guī)范化操作，就能切實(shí)防范操作風(fēng)險(xiǎn)，讓我們行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到健康的發(fā)展。作為服務(wù)窗口的一名員工，我們要在認(rèn)真做好每一件事，慎重對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)的同時(shí)，也必須牢記“客戶至上”、“以客戶為中心”的宗旨，嚴(yán)格按照規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來接待每一位客戶，比如在實(shí)際工作中，我們經(jīng)常會(huì)遇到開戶資料不全的客戶要求開戶，不能支取現(xiàn)金的客戶想違規(guī)提現(xiàn)，票據(jù)要素不全的要辦理結(jié)算等現(xiàn)象，但作為前臺(tái)人員，我們要提供服務(wù)也要堅(jiān)持原則，這就需要提高與客戶溝通的技巧，在客戶的要求不符合規(guī)章制度的時(shí)候，我們不能只是簡單生硬地說“不”，而是要用良好的態(tài)度向客戶解釋不能辦理的原因，在防范風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)依然提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù);其實(shí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也表現(xiàn)在一些細(xì)微之處，持之以恒，我工作以來，一直在一線前臺(tái)工作，作為一名普通的會(huì)計(jì)人員，我有很多的感觸，我行裝修、設(shè)施等硬件設(shè)施都不夠氣派、高檔，但位于建設(shè)路的某單位，從交通方面來看，離鹽湖支行較遠(yuǎn)，且該單位附近有多家裝修豪華的銀行，該單位卻心甘情愿在鹽湖支行開戶，并存了1000萬的定期存款，這些都是與我們行領(lǐng)導(dǎo)、及前臺(tái)經(jīng)辦人員以真情打動(dòng)了客戶離不開的。由此看出，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并不僅僅只是一張笑臉，它關(guān)鍵在于要我們?nèi)娜鉃榭蛻舴?wù)，從客戶利益出發(fā)，急客戶之所急，想客戶之所想，只有真心的付出，就能得到回報(bào)。我們銀行的服務(wù)工作一方面要堅(jiān)持執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證資金安全;另一方面，要用真心對(duì)待客戶。有了客戶的支持，銀行才得生存和發(fā)展。讓我們都行動(dòng)起來吧，合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作、規(guī)范管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把我們各項(xiàng)工作推向一個(gè)更高的起點(diǎn)。
何謂“精品服務(wù)”?“精”，是一種挑戰(zhàn)自我、超越自我的積極心態(tài)，使服務(wù)真正體現(xiàn)個(gè)性化、人性化、差別化的服務(wù)特色?！捌贰本褪莿?chuàng)造產(chǎn)品的品牌、服務(wù)的品牌，使我們的服務(wù)步入品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化服務(wù)的新階段。服務(wù)，就是要通過柜員的言行舉止，體現(xiàn)我們企業(yè)文化精神，體現(xiàn)出我們xx人的服務(wù)理念，體現(xiàn)出一個(gè)有所作為的員工的人生理想和追求。
記得曾有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家說過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，當(dāng)有十二分熱忱。這樣你就會(huì)從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的工作成為樂趣，只有這樣你才能真心實(shí)意地善待每一位客戶?！便y行的工作是簡單而平凡的，然而就在這日復(fù)一日，年復(fù)一年的迎來送往中我學(xué)會(huì)了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對(duì)待工作，學(xué)會(huì)了以自然豁達(dá)寬容的心境對(duì)待平凡的工作崗位，領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì)到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。
在平凡簡單的工作中，我逐漸明白了在小事、在細(xì)微之處用“心”去贏得客戶這一道理。我曾遇到一位特殊客戶，那是一位五、六十歲的老大娘，只見她東張西望地來到柜臺(tái)前，用詢問的目光注視著柜臺(tái)里面的每位員工，最后目光停留在我的身上，我微笑著向大娘問道到：“您好，請(qǐng)問您要辦理什么業(yè)務(wù)?”大娘小聲說：“你們這里有沒有高利息的存款?”我連忙向她介紹了我行新推出的匯得利產(chǎn)品，并詳細(xì)、準(zhǔn)確地比較了匯得利產(chǎn)品與普通存款間的利息差。可當(dāng)我耐心地解答完她提出的問題后，那位大娘卻說了一句：“啊，我就是隨便問一問?！甭犃诉@話，我很失望，可還是微笑著說：“沒關(guān)系，您有什么不明白的地方盡管問，隨時(shí)歡迎您到我們來辦業(yè)務(wù)。”接著，同大娘說了幾句告別的話語，大娘帶著滿意的笑容離去了。讓我意想不到的是，過了一個(gè)小時(shí)她又回來了，這次，她拿來了一張-x行的存單，讓我陪她到中行去取款，我連忙陪她到中行取來存款，為好辦好匯得利業(yè)務(wù)，那位大娘高興地說：“還是你們服務(wù)態(tài)度好，我愿意到你們銀行來存錢。”現(xiàn)在這位大娘已是我行的高端客戶了。
“精品服務(wù)”是個(gè)完整的體系，她體現(xiàn)在產(chǎn)品、銷售、服務(wù)的全過程、全方位、全時(shí)空，需要上上下下的共同打造，需要一線二線的緊密配合，讓客戶感到和-諧、友愛、溫馨，因?yàn)槲覀兊拿课粏T工都懂得，自己的行為代表著形象，我相信通過不斷深化“精品服務(wù)”理論，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中我們xx人將以更加飽滿的熱情，更加精湛的服務(wù)技能，更加完善的服務(wù)質(zhì)量為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，把微笑溶入服務(wù)，把微笑留給客戶，奮勇爭(zhēng)先，開創(chuàng)-x行美好的明天。
銀行團(tuán)員民主評(píng)議個(gè)人總結(jié)篇十一
時(shí)至年關(guān)，剛剛進(jìn)入xx銀行的我，整理了一年以來工作和學(xué)習(xí)，向組織作出匯報(bào)。
在思想上，我充分利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)黨章、毛澤東思想、鄧小平理論以及科學(xué)發(fā)展觀進(jìn)行了再一次深入學(xué)習(xí)，每次學(xué)習(xí)都會(huì)有不同的收獲，都會(huì)讓自己在思想上有更高層次的進(jìn)步。而且隨著年齡的增長，隨著對(duì)社會(huì)和對(duì)一些事情的進(jìn)一步接觸，自己的人生觀和價(jià)值觀上也在不斷的成熟，更深刻的意識(shí)到我們黨無比的優(yōu)越性，更加堅(jiān)定自己的共產(chǎn)主義信念，始終把全心全意為人民服務(wù)放在首位。平時(shí)也通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志等及時(shí)了解黨內(nèi)外的一些時(shí)事政治，做到與時(shí)俱進(jìn)，時(shí)刻與黨保持一致，不斷強(qiáng)化自己的思想政治教育，將一些政策和方法充分應(yīng)用到自己的工作中，特別是涉及到金融政策方面，為自己在工作中找到新的思路、新的方法，做到思想方面的全面進(jìn)步。
在工作中，新的環(huán)境給我新的挑戰(zhàn)，并使我充滿了動(dòng)力和激情。站在營銷的崗位上，我清楚自己需要做的是“化己為橋，溝通你我”，為客戶與銀行創(chuàng)造價(jià)值。工作中更是要以“歸零心態(tài)”務(wù)實(shí)做事，充分了解我行的產(chǎn)品，掌握客戶信息，準(zhǔn)確判斷客戶的需求，配以合適的金融產(chǎn)品，培養(yǎng)其成為我行忠誠的客戶。同時(shí)，保持對(duì)工作的激情，或許在實(shí)際工作中會(huì)碰到許許多多的困難，但往往機(jī)會(huì)也在其中。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。在今后的工作中，我將以謙遜的心態(tài)踏實(shí)做事，努力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，接受同事們的監(jiān)督和批評(píng)，積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為將xx支行團(tuán)隊(duì)打造成為金牌營銷團(tuán)隊(duì)出自己的一份力。
在學(xué)習(xí)上，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)xx大和xx屆五中、六中全會(huì)精神的同時(shí)，充分了解xx銀行企業(yè)文化，堅(jiān)持“真誠服務(wù)，相伴成長”的經(jīng)營理念，使自己成為一名優(yōu)秀的金融工作者。如今社會(huì)信息爆炸，系統(tǒng)升級(jí)換代，產(chǎn)品推陳出新，要保持不斷的學(xué)習(xí)狀態(tài)才能適應(yīng)社會(huì)的快速發(fā)展。我在周末時(shí)間參加工商管理碩士的課程之外，更注重在與人交流中，工作探討中，不斷加強(qiáng)對(duì)有用知識(shí)的汲取，提高自身的素質(zhì)，并應(yīng)用到日常工作中去。學(xué)無止境，只爭(zhēng)朝夕。
人無完人，希望在日常工作中，領(lǐng)導(dǎo)、同事們多批評(píng)指正，今后，我會(huì)更加努力，勤奮工作，讓自己的黨性修養(yǎng)不斷提高、認(rèn)識(shí)不斷升華，工作水平不有新的提升，努力為我行做出自己的貢獻(xiàn)。
自我評(píng)定。
為合格。
銀行團(tuán)員民主評(píng)議個(gè)人總結(jié)篇十二
按照市局制訂的《貫徹落實(shí)建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐-敗體系實(shí)施綱要xx年年底前工作要點(diǎn)》，從加強(qiáng)反腐倡廉教育，筑牢拒腐防變的思想道德防線;推進(jìn)從源頭上防治腐-敗的制度建設(shè)和改革工作;加強(qiáng)對(duì)權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督制約，確保權(quán)力正確行使;依紀(jì)依法懲治腐-敗四個(gè)方面工作要點(diǎn)進(jìn)行任務(wù)分解，要求全局認(rèn)真按任務(wù)分解抓好落實(shí)，堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督并重，以教育為基礎(chǔ)，制度為保證，監(jiān)督為關(guān)鍵，立足教育，著眼防范，強(qiáng)化監(jiān)督，將三者統(tǒng)一于反腐倡廉工作之中。堅(jiān)持近期目標(biāo)與長遠(yuǎn)規(guī)劃相結(jié)合，抓好反腐倡廉各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)，切實(shí)推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐-敗工作的深入開展。
進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐-敗工作擺在重要議事日程，與其它業(yè)務(wù)工作同安排、同部署、同檢查、同落實(shí)，同考核。全局內(nèi)認(rèn)真貫徹一把手負(fù)總責(zé)和班子成員一崗雙責(zé)制，班子成員與各科、所簽定了二oo七年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，進(jìn)一步明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員和部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任，全面推行陽光收費(fèi)工程，使工商的行政執(zhí)法、行政收費(fèi)更廣泛地接受社會(huì)監(jiān)督。黨組對(duì)陽光收費(fèi)工作高度重視，客觀分析了全市工商系統(tǒng)陽光收費(fèi)的實(shí)際情況，積極找出差距，探討新的舉措，進(jìn)一步加大推行力度，逐步將管理與收費(fèi)工作納入規(guī)范化、制度化軌道，將其與績效管理有機(jī)結(jié)合，并通過與績效考核掛鉤，做到責(zé)任明確，分解到人，落實(shí)到位。并以此作為對(duì)執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的檢查和考評(píng)工作的標(biāo)準(zhǔn)之一。
結(jié)合工商系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的實(shí)際提出四點(diǎn)要求：一要正確樹立新時(shí)期的指導(dǎo)思想，對(duì)當(dāng)前的大背景有個(gè)清醒的認(rèn)識(shí);二要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，體現(xiàn)行政職能的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)辦事效率;三要落實(shí)好各項(xiàng)有關(guān)制度。確保隊(duì)伍不出事，確保市場(chǎng)不出事;四要確保各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。
銀行團(tuán)員民主評(píng)議個(gè)人總結(jié)篇十三
根據(jù)公司團(tuán)委“關(guān)于開展200＃年度團(tuán)員教育評(píng)議活動(dòng)的通知”精神，我a班團(tuán)支部認(rèn)真組織了團(tuán)員民主評(píng)議工作，現(xiàn)將工作開展情景總結(jié)如下：
1．學(xué)習(xí)提高階段：根據(jù)公司團(tuán)委有關(guān)文件，作為思想教育的一項(xiàng)重要資料。學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想及黨的十六屆四中、五中全會(huì)精神和公司三位領(lǐng)導(dǎo)“9.27”安全工作大會(huì)上的講話精神為主。經(jīng)過學(xué)習(xí)引導(dǎo)團(tuán)員統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷加強(qiáng)團(tuán)員榮譽(yù)感、使命感、職責(zé)感，幫忙團(tuán)員轉(zhuǎn)變思想、更新觀念，進(jìn)一步強(qiáng)化團(tuán)員的先進(jìn)性意識(shí)和模范帶頭作用！
2．實(shí)踐教育階段：結(jié)合“8.26”安全事故以及“11.21”救援事故發(fā)生后進(jìn)行團(tuán)員大討論，經(jīng)過討論找到了自身的不足，認(rèn)識(shí)到僅有加強(qiáng)理論學(xué)，提高業(yè)務(wù)知識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度才能保證安全行車！開展“增強(qiáng)共青團(tuán)員意識(shí)，確保安全生產(chǎn)安全運(yùn)營”實(shí)踐教育活動(dòng)，廣大團(tuán)員堅(jiān)決表示做到團(tuán)員身邊無事故的決心！3．民主評(píng)議階段：以自評(píng)，互評(píng)的形式產(chǎn)生合格團(tuán)員、基本合格團(tuán)員，并經(jīng)過大家評(píng)議選舉產(chǎn)生優(yōu)秀團(tuán)員、優(yōu)秀團(tuán)干及青年崗位能手。經(jīng)過此次評(píng)議，調(diào)動(dòng)團(tuán)員的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的進(jìn)取性，提高我們班團(tuán)員的團(tuán)員意識(shí)，調(diào)動(dòng)我們支委的工作進(jìn)取性。在我們的團(tuán)員陣地里，有很大一部分團(tuán)員沒有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，學(xué)習(xí)不進(jìn)取，工作松懈，生活作風(fēng)松散。在很大程度上來說是因?yàn)槲覀兩磉厸]有競(jìng)爭(zhēng)，大部分團(tuán)員考上司機(jī)以后，普遍放松了對(duì)自我的要求。有人認(rèn)為：司機(jī)考上了，開上平安車就能夠了，沒有那么高的追求?？墒且簿褪沁@種思想使我們失去了競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。而這次的評(píng)議工作在某種形式上來說能夠給我們一股動(dòng)力，促進(jìn)我們?cè)诟鞣矫娑急仨氝M(jìn)一步努力！
總之，我們的工作盡管存在一些不足，但這次團(tuán)員評(píng)議工作是順利、有效的。經(jīng)過這次工作的開展，我們更加了解了我們a班實(shí)際的工作情景和我們自身存在的不足。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步改善自我的工作作風(fēng)，加強(qiáng)與廣大團(tuán)員的聯(lián)系，努力工作，使我們a班的工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
銀行團(tuán)員民主評(píng)議個(gè)人總結(jié)篇十四
本階段工作要求各分團(tuán)委（團(tuán)總支）在學(xué)習(xí)、宣傳的基礎(chǔ)上對(duì)團(tuán)員進(jìn)行民主評(píng)議，分類評(píng)出優(yōu)秀團(tuán)員、合格團(tuán)員、經(jīng)教育能合格團(tuán)員、不合格團(tuán)員。在此基礎(chǔ)上，要求各團(tuán)支部對(duì)團(tuán)員民主評(píng)議工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，并寫出總結(jié)報(bào)告，對(duì)在團(tuán)員民主評(píng)議中暴露出的團(tuán)支部及班級(jí)工作薄弱點(diǎn)進(jìn)行整改。
1、宣傳動(dòng)員階段。
各分團(tuán)委（團(tuán)總支）、團(tuán)支部真正理解活動(dòng)的意義并自覺參加民主評(píng)議。在宣傳動(dòng)員階段，各分團(tuán)委（團(tuán)總支）要掌握活動(dòng)步驟及評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，廣泛宣傳民主評(píng)議的目的和意義，并及時(shí)向校團(tuán)委匯報(bào)本階段的有關(guān)情況。
2、自我評(píng)價(jià)階段。
全班所有團(tuán)員對(duì)自己在20xx年的政治思想、專業(yè)學(xué)習(xí)、參加團(tuán)組織生活等方面的表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，開展批評(píng)與自我批評(píng)。
團(tuán)支部結(jié)合個(gè)人總結(jié)及其一貫表現(xiàn)，召開團(tuán)支部大會(huì)對(duì)團(tuán)員進(jìn)行民主評(píng)議。評(píng)議時(shí)要實(shí)事求是地指出每位團(tuán)員的優(yōu)缺點(diǎn)，做好發(fā)言記錄。
團(tuán)支部在民主評(píng)議的基礎(chǔ)上對(duì)團(tuán)員進(jìn)行分類評(píng)定并進(jìn)行登記。具體辦法如下：
（1）班內(nèi)所有團(tuán)組織成員，以宿舍為一小組進(jìn)行小組內(nèi)評(píng)議。小組成員就自身的情況進(jìn)行簡單全面的敘述，其他成員根據(jù)其發(fā)言以及在平日內(nèi)的表現(xiàn)就各個(gè)模塊打分。
（2）各小組將評(píng)議結(jié)果上交支部審議。支部將各小組評(píng)議結(jié)果整合。
（二）分團(tuán)委（團(tuán)總支）就活動(dòng)階段進(jìn)行的情況和最終評(píng)議結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)，對(duì)活動(dòng)好的部分表彰并對(duì)不足進(jìn)行自我批評(píng)。
通過這次團(tuán)員民主評(píng)議活動(dòng)，我們都了解到了自身的不足，在思想上認(rèn)識(shí)到了作為一名優(yōu)秀團(tuán)員應(yīng)該具備的良好品德和素質(zhì)，教會(huì)了我們?cè)谇斑M(jìn)中尋找自身的不足。在日常的學(xué)習(xí)中應(yīng)該努力奮斗，刻苦鉆研，遇到不懂的就及時(shí)向他人請(qǐng)教，并且耐心的回答他人提出的問題。優(yōu)秀團(tuán)員，在對(duì)他們工作的肯定的同時(shí)，也同時(shí)促進(jìn)了班級(jí)上的其他同學(xué)向他們看齊，激勵(lì)了他們的斗志，在尋找自身不足的同時(shí)努力將缺點(diǎn)改正，為下一次的優(yōu)秀團(tuán)員，班干，團(tuán)干的評(píng)選工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
銀行團(tuán)員民主評(píng)議個(gè)人總結(jié)篇一
根據(jù)團(tuán)支部開展“永遠(yuǎn)跟黨走”活動(dòng)的統(tǒng)一部署，我對(duì)自我的思想、工作、學(xué)習(xí)方面存在的突出問題進(jìn)行深刻的剖析，找出問題的根源、認(rèn)真吸取教訓(xùn)、明確努力的方向，以期到達(dá)自我教育、自我提高、自我完善、修正缺點(diǎn)的目的。
中國共產(chǎn)主義青年團(tuán)是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)青年的群眾組織，是廣大青年在實(shí)踐中學(xué)習(xí)中國特色社會(huì)主義和共產(chǎn)主義的學(xué)校，是中國共產(chǎn)黨的助手和后備軍。中國共青團(tuán)是無產(chǎn)階級(jí)先鋒隊(duì)，中國共青團(tuán)員是一個(gè)光榮的稱號(hào)，作為一名共青團(tuán)員，我覺得光榮，驕傲和自豪。自從加入中國共青團(tuán)以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)團(tuán)章，用團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，但檢查自我，剖析自我，仍然有必須的差距，現(xiàn)將自我評(píng)議情景匯報(bào)如下：團(tuán)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心，應(yīng)該有著在開創(chuàng)事業(yè)中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的渴望。
一、在思想上。
工作以來一向堅(jiān)持馬列主義理論的學(xué)習(xí)，熱愛祖國，堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)的重要思想。進(jìn)取主動(dòng)的參加團(tuán)支部及公司所組織的團(tuán)員活動(dòng)，思想上要求提高，用科學(xué)的理論武裝頭腦。重視理論的學(xué)習(xí)，也有學(xué)習(xí)的自覺性、進(jìn)取性和主動(dòng)性。可是，還是存在不足，表此刻兩個(gè)方面：
1、理論學(xué)習(xí)不夠深入。存在實(shí)用主義，要用什么才去學(xué)什么，與工作關(guān)系密切的才學(xué)，與工作關(guān)系不大的少學(xué)。學(xué)習(xí)停留一般化，沒有帶頭學(xué)習(xí)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，缺乏同公司同事們進(jìn)行理論學(xué)習(xí)交流活動(dòng)的開展。學(xué)習(xí)專題不突出，針對(duì)性不強(qiáng)，不分層次，一般通讀多，重點(diǎn)精讀少，做讀書筆記更少。對(duì)理論的鉆研不深入。理論聯(lián)系實(shí)際不夠，學(xué)用脫節(jié)，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐的意識(shí)不強(qiáng)，沒有充分把理論和實(shí)踐緊密地聯(lián)系起來，運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法來分析和解決問題、指導(dǎo)工作、提高工作水平。
2、夢(mèng)想信念有所淡化。對(duì)實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大夢(mèng)想的長期性、復(fù)雜性、艱巨性認(rèn)識(shí)不足，對(duì)馬列主義理論的精神實(shí)質(zhì)學(xué)習(xí)理解不深刻，夢(mèng)想信念相對(duì)淡化。政治敏銳性和政治鑒別力不強(qiáng)，用辯證的觀點(diǎn)分析問題的本事有待提高。對(duì)社會(huì)上存在的“共產(chǎn)主義渺茫論”和拜金主義、享樂主義、個(gè)人主義以及資產(chǎn)階段腐朽思想批判不夠，抵制不力。
二、在工作上。
參加工作以后，嚴(yán)格的遵守公司的相關(guān)規(guī)章制度，作為公司綜合部的成員，進(jìn)取主動(dòng)的完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切工作，在取得必須成績的同時(shí)也存在著問題：
1、業(yè)務(wù)知識(shí)不足。我們公司是一個(gè)衛(wèi)生除害處理公司，我在公司雖然身處綜合部，平時(shí)都是跟文件打交道，可是由于所處行業(yè)的專業(yè)性與我在學(xué)校時(shí)所學(xué)的東西完全沒有關(guān)聯(lián)，還是給工作造成了必須的困難。所以此刻我雖然還在進(jìn)修會(huì)計(jì)本科，但也利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)，盡管所掌握的理論知識(shí)和具備的業(yè)務(wù)水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，可是我還是要堅(jiān)持學(xué)習(xí)。
2、工作方法還不成熟。一是組織本事和管理本事欠缺，組織開展各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)缺乏與人溝通，使同事們參與的進(jìn)取性不夠主動(dòng)，導(dǎo)致工作往往達(dá)不到預(yù)期的效果。二是工作協(xié)調(diào)本事有待改善，對(duì)一些牽涉到其他部門的工作未能主動(dòng)協(xié)調(diào)辦理。
三、在學(xué)習(xí)上。
從--年參加工作之后，一向沒有放棄對(duì)學(xué)習(xí)的熱情，順利經(jīng)過了國家成人高考，進(jìn)入了南京財(cái)經(jīng)大學(xué)繼續(xù)會(huì)計(jì)本科的學(xué)習(xí)。近期也在進(jìn)取的備考學(xué)士學(xué)位英語。
四、今后的努力方向。
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、不斷提高自我的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是繼續(xù)學(xué)習(xí)馬列主義重要思想用基本原理聯(lián)系具體實(shí)際，用唯物主義立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法觀察問題、分析問題，樹立遠(yuǎn)大的夢(mèng)想，正確的世界觀和人生觀，正確處理國家、團(tuán)體、個(gè)人三者之間的利益關(guān)系。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)、竭盡全力做好本職工作。進(jìn)取主動(dòng)的找事情做，為公司提出合理化的提議。
經(jīng)過大一上學(xué)期一個(gè)學(xué)期的大學(xué)生活我收益良多，不僅僅有學(xué)習(xí)上的也有生活上的、思想上的，此刻將這些情景做一個(gè)總結(jié)，也對(duì)下學(xué)期做一個(gè)展望。
上學(xué)期在知識(shí)方面我得到了很多的補(bǔ)充不管是專業(yè)知識(shí)還是公共基礎(chǔ)知識(shí)，除了課堂上的學(xué)習(xí)之外我還到圖書館借閱書籍來擴(kuò)大自我知識(shí)量，開拓自我的視野。此刻我的學(xué)習(xí)態(tài)度也端正了許多，剛進(jìn)來大學(xué)總是想松懈自我然后在同學(xué)們的影響下認(rèn)識(shí)到自我的錯(cuò)誤觀念。由于大學(xué)教師教學(xué)方法跟高中、初中的填鴨式教學(xué)不一樣。我不斷改變學(xué)習(xí)方法，然后自學(xué)本事也有所提高。能夠獨(dú)立地思考問題，堅(jiān)持良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在上學(xué)期我認(rèn)識(shí)了更多的同學(xué)，與他們進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，鍛煉了自我的交際本事。在與周圍人的交往中學(xué)習(xí)他人的長處認(rèn)識(shí)自我的不足。
作為一名共青團(tuán)員，我深知團(tuán)員的道德素質(zhì)直接關(guān)系到學(xué)習(xí)本事，決定著個(gè)人思想水平的高低。所以，始終把學(xué)習(xí)放在首位。不斷加強(qiáng)對(duì)馬列主義重要思想等理論知識(shí)的學(xué)習(xí)一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力提高自身政治思想素質(zhì)。作為一名學(xué)生團(tuán)員，我深知團(tuán)員的榜樣作用也固然重要。除了提高自我的政治思想素質(zhì)，陶冶自我外，也進(jìn)取與周圍的團(tuán)員同志一齊學(xué)習(xí)討論，共同提高，一齊撞擊出思想火花。
我會(huì)認(rèn)真做好團(tuán)員的本職工作。履行職責(zé)，創(chuàng)新思維，切實(shí)提高自身素質(zhì)。爭(zhēng)取早日加入中國共產(chǎn)黨，成為一名正式黨員。不斷提高自身思想素質(zhì)，進(jìn)取做好入黨準(zhǔn)備。認(rèn)真履行團(tuán)員職責(zé)，促進(jìn)自身發(fā)展。進(jìn)取響應(yīng)團(tuán)隊(duì)號(hào)召，做好自我的本職工作。我此刻在入黨的準(zhǔn)備工作上，還存在著很多的不足。在個(gè)人學(xué)習(xí)、生活和思想上都還存在著很大的不足?？墒俏視?huì)努力繼續(xù)好的改善不足。一方面我會(huì)努力提高學(xué)習(xí)的自覺性，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自我約束機(jī)制，自我加壓，與時(shí)俱進(jìn)。另一方面我要加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng)，緊密結(jié)合實(shí)際情景，提高自身素質(zhì)。
總而言之，學(xué)生團(tuán)員，有兩層不一樣的身份，可是最基礎(chǔ)的我認(rèn)為還是學(xué)生這個(gè)身份，所以我認(rèn)為目前首要任務(wù)還是學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)好自我的專業(yè)知識(shí)，不斷求知上進(jìn)，不斷自我反省，不斷自我完善。在大學(xué)期間我會(huì)繼續(xù)歷練自我，期望使自我的學(xué)習(xí)、思想等等方面都有大的提高，讓自我上升到一個(gè)新的層次。在學(xué)生這個(gè)生活圈中我會(huì)用團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，把團(tuán)員的義務(wù)實(shí)踐在學(xué)習(xí)生活中，友愛同學(xué)，尊師重道，樂于助人，使自我和周圍的人都能有收獲，做一個(gè)對(duì)得起自我，對(duì)得起群眾，對(duì)得起組織的合格團(tuán)員。不辜負(fù)組織對(duì)自我的期望。
銀行團(tuán)員民主評(píng)議個(gè)人總結(jié)篇二
歡迎大家一起來欣賞以下這幾篇關(guān)于銀行黨員民主評(píng)議個(gè)人總結(jié)的精選范文，感謝中國人才網(wǎng)為大家提供。
一、在學(xué)習(xí)理論，堅(jiān)定共-產(chǎn)主義理想信念上做表率。
學(xué)習(xí)理論有了深度，認(rèn)識(shí)水平就有高度，查擺問題和解剖問題才有力度。因此，平時(shí)注重對(duì)馬列主義書籍及論述文章的收集和學(xué)習(xí)，僅收集三講三個(gè)代表的剪報(bào)文章就達(dá)60多篇，并將有關(guān)文章應(yīng)用到部門的政治學(xué)習(xí)中去，能認(rèn)識(shí)到共-產(chǎn)主義的理想信念不是憑空產(chǎn)生的，而是來源于對(duì)人類社會(huì)發(fā)展規(guī)律和人生價(jià)值的科學(xué)認(rèn)識(shí)與理性把握，來源于馬克思主義理論的武裝。
二、在學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識(shí)，提高管理能力上做表率。
科學(xué)文化管理知識(shí)是社會(huì)文明的基礎(chǔ)，是社會(huì)文明的基礎(chǔ)，是人類進(jìn)步的階梯，當(dāng)今世界知識(shí)經(jīng)濟(jì)已現(xiàn)端倪，經(jīng)濟(jì)全球化，科技信息化的步伐越來越快。自已深感時(shí)不待我的緊迫，因此，能夠不斷學(xué)習(xí)賓館飯店的管理知識(shí)，并不時(shí)充實(shí)到工作中去。積極在部門推進(jìn)樣板會(huì)議室，評(píng)尋服務(wù)名星，每月推薦二本好書，進(jìn)行書法比賽等健康有益的活動(dòng)。
三、在工作態(tài)度，作風(fēng)紀(jì)律上做表率。
作為一名部門經(jīng)理，時(shí)刻不忘組織的信任，對(duì)待工作勤勤懇懇，每天能早到、晚走，帶頭遵守單位的規(guī)章制度，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦工作都能積極踏實(shí)的做好。敢于闡明自已的觀點(diǎn)，為人正直，作風(fēng)正派，能把自已置于領(lǐng)導(dǎo)和群眾的監(jiān)督之下，不以手中的權(quán)力為個(gè)人謀私利，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心。
四、關(guān)心群眾生活，履行三個(gè)代表做表率。
堅(jiān)持三個(gè)代表，歸根結(jié)底就是要統(tǒng)一體現(xiàn)在不斷實(shí)現(xiàn)人民群眾的根本利益上，只有親近群眾，植根群眾，了解群眾，造福群眾，才能真正代表群眾。因此，能結(jié)合部門實(shí)際，有計(jì)劃對(duì)家距大廈較遠(yuǎn)的員工進(jìn)行家訪。平時(shí)關(guān)心群眾疾苦，對(duì)生病在家的員工進(jìn)行慰問，對(duì)個(gè)別家景困難的員工還能給予力所能及作的經(jīng)濟(jì)幫助。對(duì)大廈員工遇到的法律上的難題也能進(jìn)行耐心解答。
不足：
一、學(xué)習(xí)上，缺少對(duì)馬列主義理論的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
二、工作上對(duì)員工開展價(jià)值激勵(lì)和情感激勵(lì)，推進(jìn)經(jīng)營工作方面還有很多工作要做。
在過去的一年中，我一直以一名合格黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，求真務(wù)實(shí)。能夠通過關(guān)注各種媒體報(bào)道自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。通過策劃以樹立社會(huì)主義榮辱觀為主題的八榮八恥征文活動(dòng)、結(jié)合向青島分公司學(xué)習(xí)活動(dòng)，使自身的黨性修養(yǎng)和覺悟有了進(jìn)一步提高。
在工作上，時(shí)刻牢記自己是一名光榮的共-產(chǎn)-黨員，踏實(shí)進(jìn)取，認(rèn)真謹(jǐn)慎，忠于職守，盡職盡責(zé)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的問題，并提出意見建議，努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，吃苦在前、享受在后，努力把全心全意為人民服務(wù)的宗旨體現(xiàn)在每一項(xiàng)工作中，很好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。一是按時(shí)準(zhǔn)確地完成機(jī)房的本職工作，嚴(yán)格按52周作業(yè)計(jì)劃做好日常維護(hù)和設(shè)備巡檢工作，認(rèn)真對(duì)待每月的話務(wù)量統(tǒng)計(jì)和報(bào)表填報(bào)工作，以及一些因臨時(shí)性工作而產(chǎn)生的附加工作，如：ngn呼叫及呼叫后的話務(wù)量統(tǒng)計(jì)、為中科院模塊局開通和天創(chuàng)模塊割接而進(jìn)行的倒板工作等，同時(shí)有意識(shí)的利用接用戶電話的機(jī)會(huì)向用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，在12月初的寬帶寶典業(yè)務(wù)推廣工作中加班加點(diǎn)，為任務(wù)完成盡己所能;二是認(rèn)真做好我局的宣傳工作，做到定期更新宣傳欄的內(nèi)容，適時(shí)更換黑板報(bào)，并能及時(shí)將群眾的疑問和意見建議反映給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，很好的發(fā)揮了宣傳工作的橋梁作用;三是做好領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門交辦的其他工作，并積極協(xié)助其他同事完成任務(wù)。
在學(xué)習(xí)上，利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)并獲得了雙學(xué)士學(xué)位，并于xx年考上了北京郵電大學(xué)通信與信息工程專業(yè)的工程碩士。在不斷提高自身專業(yè)技術(shù)和文化修養(yǎng)的同時(shí)，還有效地幫助和影響他人，共同學(xué)習(xí)、進(jìn)步。為提高全局員工的英語水平，下載了大量的學(xué)習(xí)資料，并制作成光盤發(fā)放到各班組，以供大家學(xué)習(xí)參考。
一年來，雖然我在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面都有一定的提高，但與黨和人民的要求都還存在很大差距。今后，我會(huì)更加努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入思考，勤奮工作，讓自己的黨性修養(yǎng)不斷提高、認(rèn)識(shí)不斷升華，為人民服務(wù)的本領(lǐng)不斷增強(qiáng)，積極轉(zhuǎn)變觀念，開闊思路，努力向綜合型人才方向發(fā)展。
自我定級(jí)為合格。
根據(jù)中國郵政儲(chǔ)蓄銀行南靖縣支行2015年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)實(shí)施方案，支行認(rèn)真開展工作，現(xiàn)小結(jié)如下:。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作制度。
南靖縣支行成立了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在支行綜合管理部。
領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)和督促本行開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，實(shí)行一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各相關(guān)部門緊密配合，全行上下齊抓共管的工作制度。
二、突出主題，著力做好履職行為。
我行今年重點(diǎn)以履行社會(huì)責(zé)任，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)為主題開展評(píng)議，推進(jìn)支行服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)提示作業(yè)程序，創(chuàng)新服務(wù)模式，以客戶利益最大化為中心，進(jìn)一步提升客戶的滿意度、美譽(yù)度、忠誠度。
我支行認(rèn)真貫徹黨的十八大精神和中央八項(xiàng)規(guī)定，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞我行2015年強(qiáng)基固本，轉(zhuǎn)型增效工作重點(diǎn)，突出履行社會(huì)責(zé)任，和諧發(fā)展金融工作主題，以服務(wù)客戶為基礎(chǔ)，以解決損害群眾利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題為目的，持續(xù)深化一三五工程建設(shè)，激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力、提升網(wǎng)點(diǎn)效能，樹立服務(wù)品牌，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促使網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率有明顯提高、客戶體驗(yàn)有明顯改善，服務(wù)效能有明顯提升，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力有明顯增強(qiáng)，今年以來加大對(duì)中小企業(yè)的貸款發(fā)放力度，截止十一月末累計(jì)發(fā)放各類貸款27870萬元，比年初增加9310萬元，增長24.73%。為積極響應(yīng)中央文明委關(guān)于在全國各地廣泛開展志愿服務(wù)活動(dòng)的號(hào)召，發(fā)揮文明單位熱心公益事業(yè)、履行社會(huì)責(zé)任，推動(dòng)志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，2013年南靖縣支行掛鉤書洋奎坑村，經(jīng)常深入掛鉤村調(diào)研，計(jì)劃對(duì)信貸資金扶持。
三、公開評(píng)議內(nèi)容，接受群眾監(jiān)督。
按照南靖縣糾風(fēng)辦和市分行的指導(dǎo)意見，結(jié)合我行今年工作重點(diǎn)，公開具體評(píng)議內(nèi)容，接受群眾監(jiān)督。
1、信息公開。認(rèn)真履行公開責(zé)任，做到政策法規(guī)、辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限、服務(wù)承諾等信息，通過電子網(wǎng)站、媒介、印制宣傳折頁等方式公開宣傳，及時(shí)履行告知義務(wù)。加大特色產(chǎn)品宣傳力度，大力普及公眾金融知識(shí)。在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯著位置放置《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行服務(wù)收費(fèi)業(yè)務(wù)價(jià)格表》，供客戶查詢，繼續(xù)貫徹落實(shí)銀監(jiān)局七不準(zhǔn)和四公開的具體要求，接受群眾、媒體、社會(huì)的監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)業(yè)務(wù)行為。
2、依法辦事。正確履行職責(zé)，做到依法依規(guī)辦事，嚴(yán)格按照總行有依據(jù)、有合同、有服務(wù)、有記錄的四有原則開展業(yè)務(wù)，堅(jiān)決糾正亂收費(fèi)、借貸款之機(jī)強(qiáng)制收費(fèi)、以及只收費(fèi)不服務(wù)等問題。對(duì)整治不規(guī)范經(jīng)營行為實(shí)施回頭看，繼續(xù)開展收費(fèi)業(yè)務(wù)專項(xiàng)檢查，進(jìn)一步清理、規(guī)范收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，合理確定收費(fèi)水平。積極參加政風(fēng)行風(fēng)熱線活動(dòng)，維護(hù)良好的社會(huì)聲譽(yù)和形象。
3、廉潔自律。認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定，大力加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)總行貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定22條細(xì)則和省行18條實(shí)施細(xì)則，嚴(yán)格規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)人員職務(wù)消費(fèi)行為，堅(jiān)決制止奢侈浪費(fèi)，把八項(xiàng)規(guī)定執(zhí)行情況作為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)的重要內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督和民主評(píng)議。開展服務(wù)基層、服務(wù)員工、服務(wù)客戶作風(fēng)改進(jìn)年活動(dòng)，組織管理人員下基層開展為民、務(wù)實(shí)、清廉活動(dòng)，明確承諾、公開亮諾、認(rèn)真踐諾，主動(dòng)接受基層員工和社會(huì)群眾監(jiān)督。
4、制度建設(shè)。參照銀行業(yè)協(xié)會(huì)文明規(guī)范服務(wù)千佳、百佳示范單位創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，制定實(shí)施《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)單位三年規(guī)劃》。對(duì)現(xiàn)有的柜臺(tái)投訴、意見簿投訴、95580電話投訴、手機(jī)投訴、網(wǎng)絡(luò)投訴等各種客戶投訴渠道進(jìn)行整合，建立和完善內(nèi)外部客戶投訴管理系統(tǒng)。對(duì)客戶投訴，認(rèn)真按《福建省分行客戶投訴處理管理辦法》進(jìn)行調(diào)查處理，及時(shí)處置，積極整改，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，對(duì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重?fù)p害客戶利益的行為，要從嚴(yán)追究責(zé)任。認(rèn)真分析投訴性質(zhì)，研究治本措施，從制度上創(chuàng)新和完善，在落實(shí)整改的基礎(chǔ)上建立和完善管理監(jiān)督制度,形成監(jiān)控、評(píng)價(jià)、反饋和持續(xù)改進(jìn)的長效機(jī)制，努力減少客戶投訴，降低負(fù)面影響。
5、誠信服務(wù)。繼續(xù)加強(qiáng)合規(guī)理念培育，校正經(jīng)營導(dǎo)向，完善制度流程，規(guī)范授權(quán)管理，加大內(nèi)部檢查監(jiān)督，推進(jìn)誠信經(jīng)營長效機(jī)制建設(shè)。建立并完善銀行業(yè)消費(fèi)者保護(hù)工作機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行七不準(zhǔn)、四公開的規(guī)定，規(guī)范服務(wù)收費(fèi)，充實(shí)服務(wù)內(nèi)容，做到收費(fèi)規(guī)范、質(zhì)價(jià)相符、服務(wù)到位。
6、高效服務(wù)。建設(shè)安全便捷的渠道服務(wù)體系，優(yōu)化渠道布局，提升網(wǎng)點(diǎn)效能，實(shí)施業(yè)務(wù)遷移和自助設(shè)備監(jiān)控考核，提升運(yùn)營效率，提升銷售能力，改善渠道服務(wù)功能，不斷提升客戶體驗(yàn)。大力開展以增強(qiáng)員工素質(zhì)、提升服務(wù)質(zhì)量為主要內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽，組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)，號(hào)召員工比業(yè)務(wù)、比技能、比素質(zhì)，鼓勵(lì)員工崗位成才。
7、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。積極開展客戶體驗(yàn)，不斷改進(jìn)服務(wù)工作。積極參加文明規(guī)范服務(wù)示范單位評(píng)選，不斷總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)，帶動(dòng)全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的深入發(fā)展。組織開展客戶滿意度調(diào)查和服務(wù)調(diào)研，進(jìn)一步了解和掌握我行服務(wù)流程、服務(wù)效率、產(chǎn)品功能和渠道效能等方面的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，采取相應(yīng)措施，從整體上提升全行的文優(yōu)服務(wù)水平，使客戶對(duì)我行服務(wù)從滿意度、美譽(yù)度向忠誠度提升。
8、窗口服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境?；鶎咏?jīng)營性機(jī)構(gòu)是我行為民服務(wù)的窗口，是我行整體形象的代表。我行要加強(qiáng)基層機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)和檢查，認(rèn)真執(zhí)行《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行福建省分行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范實(shí)施細(xì)則》，實(shí)行多視角、全方位，按月考核、按季獎(jiǎng)懲評(píng)價(jià)方法，并在員工行為過程監(jiān)測(cè)考評(píng)系統(tǒng)中予以相應(yīng)的加分或扣分，通過加強(qiáng)管理、規(guī)范服務(wù)，充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)員工積極性，發(fā)揮服務(wù)監(jiān)督管理正導(dǎo)向作用，做到工作環(huán)境整潔，服務(wù)設(shè)施齊全,便民利民措施落實(shí),服務(wù)行為規(guī)范，促使服務(wù)水平得到群眾的充分肯定，有效提高群眾評(píng)議滿意度。
四、提高工作要求，扎實(shí)民評(píng)實(shí)效。
1、把開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)作為促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，營造和諧穩(wěn)定社會(huì)環(huán)境的重要舉措，認(rèn)真履職，立足實(shí)際，求真務(wù)實(shí)，突出重點(diǎn)，抓住熱點(diǎn)，不斷深化民主評(píng)議工作實(shí)施方案，明確工作責(zé)任和措施，切實(shí)解決影響發(fā)展，損害群眾利益問題，以優(yōu)良的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)推動(dòng)和促進(jìn)各項(xiàng)工作的深入開展。
2、根據(jù)南靖縣2015年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作考評(píng)要求，我行做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，加大工作力度，努力使民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作有新的提高。
3、把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)考評(píng)納入績效考核體系，努力實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。
4、加強(qiáng)信息報(bào)告，強(qiáng)化監(jiān)督指導(dǎo)。每季度要向分行報(bào)告民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作情況，同時(shí)將本單位參加當(dāng)?shù)卣m風(fēng)辦組織的民評(píng)活動(dòng)，以及為社會(huì)、企業(yè)和群眾辦實(shí)事，或者轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率等方面提出的新舉措情況，及時(shí)以簡訊信息、報(bào)告等方式上報(bào)分行。
一年來，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、金融知識(shí)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持廉潔自律，自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐三個(gè)代表。
在德的方面：繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)三個(gè)代表重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績綱，法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng)，在大是大非問題上與黨中央保持一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進(jìn)支行三個(gè)文明建設(shè)的順利開展。
在能的方面：熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，寫作水平較高，口頭表達(dá)能力較強(qiáng);文化知識(shí)水平較高，專業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識(shí)面較寬。
一年來，本人先后主持召開轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作會(huì)議、外匯管理工作座談會(huì)、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況分析會(huì)，協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會(huì)。在上述會(huì)議上，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策，把一個(gè)規(guī)定兩個(gè)辦法、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門，并通報(bào)相關(guān)的工作情況，分析存在問題，提出改進(jìn)意見，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。
200x年初，本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)四法，并進(jìn)行考試。通過組織學(xué)習(xí)和考試，提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。
根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級(jí)行的要求，一年來，本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查，《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查，《假幣收繳、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查，并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務(wù)檢查和對(duì)轄區(qū)外貿(mào)公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問題，促進(jìn)了轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營和管理，較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系。
本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中，總是先認(rèn)真領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見，集思廣益，把文件精神與實(shí)際情況結(jié)合起來，把個(gè)人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來。在工作過程中，堅(jiān)持靠前指揮，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)。在管理工作中，堅(jiān)持每月初主持召開一次分管、協(xié)管部門負(fù)責(zé)人會(huì)議，聽取上月工作情況匯報(bào)，研究當(dāng)月工作安排計(jì)劃;堅(jiān)持每月對(duì)營業(yè)室、外管股進(jìn)行一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查，加強(qiáng)管理，督促內(nèi)控制度的落實(shí)。在協(xié)調(diào)工作中，堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神，共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。
在勤的方面：本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅(jiān)持每個(gè)月底參加營業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報(bào)表。由于本人工作較忙，因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動(dòng)的機(jī)會(huì)。
在績的方面：本人工作思路清晰，計(jì)劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng);開拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
在外匯管理方面，200x年上半年，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風(fēng)險(xiǎn)隱患的問題，在支局局務(wù)會(huì)上提出了加強(qiáng)核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險(xiǎn)的意見，獲得局務(wù)會(huì)的采納。隨即，本人制定了《關(guān)于對(duì)外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》，采取區(qū)別對(duì)待、分類管理、有保有壓的措施，加強(qiáng)核銷單管理。并組織開展對(duì)部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問卷調(diào)查，制定了《關(guān)于進(jìn)一步支持***外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見》，對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見。此外，還組織對(duì)部分私營企業(yè)運(yùn)作情況的調(diào)查，分析其運(yùn)作存在的問題，提出了加強(qiáng)私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，促進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。
在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅(jiān)持公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，堅(jiān)持用好的作風(fēng)選人，選作風(fēng)好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由相馬改為賽馬，讓人才的本領(lǐng)得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。
在廉的方面：
2.在干部選拔任用工作中，認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，推動(dòng)支行用人機(jī)制的改革，并逐步走向法治化的軌道。
3.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則，嚴(yán)格要求，堅(jiān)持以制度用人，以制度管人，并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
4.密切聯(lián)系群眾，努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務(wù)的思想，把群眾滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事。
5.按規(guī)定執(zhí)行個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度、個(gè)人收入申報(bào)制度。
總的來說，一年來，分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級(jí)的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
銀行團(tuán)員民主評(píng)議個(gè)人總結(jié)篇三
通過團(tuán)員評(píng)議，銀行人員要始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。下面是本站小編整理銀行團(tuán)員個(gè)人評(píng)議總結(jié)的范文，歡迎閱讀!
時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫦磳⑦^去的，我在郵政儲(chǔ)蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報(bào)如下：
一、
工作總結(jié)。
一年來，我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨以用戶滿意為宗旨想客戶之所想急客戶之所急努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取得好的成績。
(一)我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲(chǔ)蓄銀行剛?cè)氲赖男卤兄跎俨晃坊⒌木?，和?duì)未來職業(yè)的茫然與憧憬。為盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為二橋郵政儲(chǔ)蓄銀行的稱職員工。一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負(fù)有心人，通過自己不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我終于從一名新入行的新手正式成長為一名輕車熟路、應(yīng)對(duì)自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲(chǔ)蓄銀行新職員。
(二)我在辛勞付出中得到了回報(bào)。盡管我是剛進(jìn)入二橋郵政儲(chǔ)蓄銀行的新職員，但在短時(shí)間內(nèi)卻獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任，這是我莫大的榮譽(yù)。我常常以此為動(dòng)力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當(dāng)前，面對(duì)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新形勢(shì)，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題，尤其郵政儲(chǔ)蓄銀行與其它銀行相比沒有太大優(yōu)勢(shì)的前提下，更是困難重重。為完成工作目標(biāo)任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自己是本地人的人際社會(huì)優(yōu)勢(shì)，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，夜間深入拆遷對(duì)象家中，主動(dòng)向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲(chǔ)蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題，贏得了拆遷對(duì)象的理解與支持，圓滿完成了在拆遷對(duì)象中接納儲(chǔ)蓄3000萬的工作任務(wù)。雖然無暇顧家，也搭進(jìn)了休息時(shí)間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報(bào)。
(三)我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會(huì)發(fā)展對(duì)服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政儲(chǔ)蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念，認(rèn)真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶提供實(shí)實(shí)在在的方便。服務(wù)無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。通過自己的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲(chǔ)銀行當(dāng)成自己的家，把客戶當(dāng)成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。
(四)我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅(jiān)信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳踏實(shí)地，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值與目標(biāo)。我堅(jiān)持從自身做起，從點(diǎn)滴做起，從本職工作做起，就像雷鋒同志說的那樣“做一顆永不生銹的鏍絲釘，擰在那里就在那里發(fā)光”。我熱愛這份工作，總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù);總是以自然豁達(dá)、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時(shí)，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時(shí)，我總是滿臉的幸福和快樂。雖說銀行柜員的工作是一份枯燥無味的反復(fù)工作，但在這簡單的反復(fù)中卻能收獲到工作的快樂。
二、
工作計(jì)劃。
在即將到來的一年里，我將堅(jiān)持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標(biāo)，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭(zhēng)取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲(chǔ)蓄銀行做出新的貢獻(xiàn)，我著力做好以下“四個(gè)服務(wù)”。
(一)做好誠信服務(wù)吸引客戶。在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，樹立郵政儲(chǔ)蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務(wù)，誠信待客，誠信納儲(chǔ)。通過誠信服務(wù)來提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù)，以吸納更多的儲(chǔ)蓄戶，尤其要爭(zhēng)取個(gè)體經(jīng)營戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。
(二)做好精細(xì)服務(wù)留住客戶。用心服務(wù)，客戶至上，注重細(xì)節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標(biāo)。我要通過細(xì)致化、個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù)，幫助儲(chǔ)戶理財(cái)，想儲(chǔ)戶所想，急儲(chǔ)戶所急，讓儲(chǔ)戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭(zhēng)取新的儲(chǔ)戶轉(zhuǎn)入我行。
(三)做好真誠服務(wù)打動(dòng)客戶。我要緊緊抓住貴陽市大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢(shì)，針對(duì)特殊群體、特定人群制定點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動(dòng)而留在我行。
(四)做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶。我深知，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，作為郵政儲(chǔ)蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益。要在服務(wù)過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財(cái)需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲(chǔ)蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶。
在過去的一年中，我的人生經(jīng)歷了很大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。我從事著一份最平凡的工作——柜員。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。
作為一名員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。柜臺(tái)是展示工行形象的窗口，面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到工行人的真誠，感受到在工行辦業(yè)務(wù)的溫馨。為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
一年來，我立足本職崗位，在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，減少工作中的差錯(cuò)。在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。富蘭克林有句。
名言。
：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來在會(huì)計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向其他同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，千方百計(jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
回顧過去一年檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對(duì)以上問題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。
20xx年各項(xiàng)工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下，20xx年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，業(yè)余攬儲(chǔ)179萬元，營銷基金150萬元，營銷國債110萬元，營銷保險(xiǎn)5萬元，營銷外匯理財(cái)產(chǎn)品——匯財(cái)通22萬元。營銷理財(cái)金帳戶25個(gè)。在這里我總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是后來到了個(gè)人理財(cái)中心做客戶經(jīng)理后，多問、多學(xué)、多練，通過學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別引導(dǎo)流程”能成功的識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶。如：10月21日，王先生來我行取款，在排隊(duì)等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每天都要來銀行辦理業(yè)務(wù)，并誠懇的請(qǐng)他為我行提意見，同時(shí)還建議他開理財(cái)金帳戶，可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財(cái)金帳戶。
作為一名客戶經(jīng)理，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考。11月我做為客戶對(duì)交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實(shí)業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個(gè)人知識(shí)的欠缺，回來后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論知識(shí)的計(jì)劃，同時(shí)提出了建議把基金牌價(jià)和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務(wù)客戶又起到好的營銷效果。
二、勤奮務(wù)實(shí)，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。
一年來，我先后從事儲(chǔ)蓄員，客戶經(jīng)理等不同的崗位，無論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時(shí)能主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表90多份。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。在儲(chǔ)蓄所工作時(shí)，能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自己所學(xué)掌握的知識(shí)，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會(huì)有外地來的工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)填寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的向我表示感謝。
在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
三、開拓市場(chǎng)，尋找新的增長點(diǎn)。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，知道我們攬儲(chǔ)任務(wù)重，叫我去宣傳一下，看能否轉(zhuǎn)到我行來，我主動(dòng)和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，還宣傳了理財(cái)金帳戶專享的服務(wù)，在我和朋友的催促下，第二天就來我行會(huì)計(jì)處開了一個(gè)一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財(cái)金帳戶，以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來。為搞好營銷，擴(kuò)大宣傳力度，我通過電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶，介紹我行的新產(chǎn)品，并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。收到了好的效果。12月2號(hào)利用去兒子學(xué)校的機(jī)會(huì)，給他們老師介紹了匯財(cái)通和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，老師們爭(zhēng)先詢問匯財(cái)通利率情況，有個(gè)客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財(cái)通。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，做為客戶經(jīng)理我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。
一、道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強(qiáng)烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛。
二、心理方面?？蛻艚?jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉，能理智地對(duì)待挫折和失敗。還要有積極主動(dòng)性和開拓進(jìn)取精神。同時(shí)，還要有較強(qiáng)的交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風(fēng)趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。
三、業(yè)務(wù)方面?？蛻艚?jīng)理要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識(shí)。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識(shí)，又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識(shí);既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。
另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)，特別是要具備綜合運(yùn)用多種知識(shí)為客戶提供多種可供選擇的投資理財(cái)方案的能力。
四、營銷方面。客戶經(jīng)理要成為市場(chǎng)營銷的能手。要掌握市場(chǎng)營銷學(xué)的基本知識(shí)，又要身體力行，積極參與實(shí)踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
銀行團(tuán)員民主評(píng)議個(gè)人總結(jié)篇四
為了全面貫徹落實(shí)院團(tuán)委關(guān)于開展2010——2011學(xué)年度團(tuán)員教育評(píng)議活動(dòng)精神，堅(jiān)持落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，用社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育團(tuán)員青年，繼續(xù)解放思想，事實(shí)求是，進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時(shí)通過對(duì)廣大團(tuán)員進(jìn)行正面理論灌輸和實(shí)踐教育,加深對(duì)鄧小平理論的認(rèn)識(shí)和對(duì)黨的基本路線和各項(xiàng)方針、政策的理解，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛社會(huì)主義制度，增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)，明確怎樣做一名合格的共青團(tuán)員。我們09國貿(mào)二班團(tuán)支部認(rèn)真進(jìn)行了本次團(tuán)員教育評(píng)議活動(dòng)?，F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
1、學(xué)習(xí)：根據(jù)院團(tuán)委的《學(xué)習(xí)共青團(tuán)團(tuán)章及基礎(chǔ)知識(shí)問答》、2011年團(tuán)員教育評(píng)議活動(dòng)實(shí)施方案及國家時(shí)事政策，作為思想教育的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
通過學(xué)習(xí)引導(dǎo)團(tuán)員統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，嚴(yán)肅團(tuán)的各項(xiàng)紀(jì)律，增強(qiáng)團(tuán)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷加強(qiáng)團(tuán)員榮譽(yù)感、使命感、責(zé)任感，幫助團(tuán)員轉(zhuǎn)變思想、更新觀念，進(jìn)一步強(qiáng)化團(tuán)員的先進(jìn)性意識(shí)和模范帶頭作用!
我支部評(píng)議結(jié)果：劉阿利、杜倩、任儀靜、梁瑩、胡倩倩、朱雯青、謝崢嶸、郭慶瑞、葛國平、王子康、張貴旭、董夫坤、張益康為優(yōu)秀團(tuán)員，其余人員為合格團(tuán)員。
通過此次評(píng)議，調(diào)動(dòng)團(tuán)員的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的積極性，提高我們班團(tuán)員的團(tuán)員意識(shí)，調(diào)動(dòng)我們支委的工作積極性。了解了我們廣大團(tuán)員應(yīng)該加強(qiáng)的模塊，也了解了本支部中哪些團(tuán)員需要更加深入的學(xué)習(xí)團(tuán)組織的基礎(chǔ)知識(shí)，讓我們認(rèn)識(shí)到了我們實(shí)際的學(xué)習(xí)工作情況和自身存在的不足，為我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦懈倪M(jìn)工作作風(fēng)和方式指明了方向。
總之，我們?nèi)匀恍枰獰o時(shí)無刻地對(duì)自己進(jìn)行自我批評(píng)，并且必須按照一名合格的共青團(tuán)員應(yīng)有的行為來約束自己，從而提高自己個(gè)人的修養(yǎng)及思想道德修養(yǎng)。在這個(gè)世界上，每個(gè)人都肩負(fù)著一定的責(zé)任。工人要做好工，農(nóng)民要種好地，學(xué)生要讀好書，這既是天經(jīng)地義之理，又是人之良心所在。作為新時(shí)期的一名共青團(tuán)員，我們又該如何做呢?也許每個(gè)人的答案都不一樣，但是總的來說，我們必須要做正確的事，做一些有益于國家、有益于人民、有益于社會(huì)的事。
銀行團(tuán)員民主評(píng)議個(gè)人總結(jié)篇五
一、在學(xué)習(xí)理論，堅(jiān)定共-產(chǎn)主義理想信念上做表率。
學(xué)習(xí)理論有了深度，認(rèn)識(shí)水平就有高度，查擺問題和解剖問題才有力度。因此，平時(shí)注重對(duì)馬列主義書籍及論述文章的收集和學(xué)習(xí)，僅收集三講三個(gè)代表的剪報(bào)文章就達(dá)60多篇，并將有關(guān)文章應(yīng)用到部門的政治學(xué)習(xí)中去，能認(rèn)識(shí)到共-產(chǎn)主義的理想信念不是憑空產(chǎn)生的，而是來源于對(duì)人類社會(huì)發(fā)展規(guī)律和人生價(jià)值的科學(xué)認(rèn)識(shí)與理性把握，來源于馬克思主義理論的武裝。
二、在學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識(shí)，提高管理能力上做表率。
科學(xué)文化管理知識(shí)是社會(huì)文明的基礎(chǔ)，是社會(huì)文明的基礎(chǔ)，是人類進(jìn)步的階梯，當(dāng)今世界知識(shí)經(jīng)濟(jì)已現(xiàn)端倪，經(jīng)濟(jì)全球化，科技信息化的步伐越來越快。自已深感時(shí)不待我的緊迫，因此，能夠不斷學(xué)習(xí)賓館飯店的管理知識(shí)，并不時(shí)充實(shí)到工作中去。積極在部門推進(jìn)樣板會(huì)議室，評(píng)尋服務(wù)名星，每月推薦二本好書，進(jìn)行書法比賽等健康有益的活動(dòng)。
三、在工作態(tài)度，作風(fēng)紀(jì)律上做表率。
作為一名部門經(jīng)理，時(shí)刻不忘組織的信任，對(duì)待工作勤勤懇懇，每天能早到、晚走，帶頭遵守單位的規(guī)章制度，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦工作都能積極踏實(shí)的做好。敢于闡明自已的觀點(diǎn)，為人正直，作風(fēng)正派，能把自已置于領(lǐng)導(dǎo)和群眾的監(jiān)督之下，不以手中的權(quán)力為個(gè)人謀私利，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心。
四、關(guān)心群眾生活，履行三個(gè)代表做表率。
堅(jiān)持三個(gè)代表，歸根結(jié)底就是要統(tǒng)一體現(xiàn)在不斷實(shí)現(xiàn)人民群眾的根本利益上，只有親近群眾，植根群眾，了解群眾，造福群眾，才能真正代表群眾。因此，能結(jié)合部門實(shí)際，有計(jì)劃對(duì)家距大廈較遠(yuǎn)的員工進(jìn)行家訪。平時(shí)關(guān)心群眾疾苦，對(duì)生病在家的員工進(jìn)行慰問，對(duì)個(gè)別家景困難的員工還能給予力所能及作的經(jīng)濟(jì)幫助。對(duì)大廈員工遇到的法律上的難題也能進(jìn)行耐心解答。
不足：
一、學(xué)習(xí)上，缺少對(duì)馬列主義理論的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
二、工作上對(duì)員工開展價(jià)值激勵(lì)和情感激勵(lì)，推進(jìn)經(jīng)營工作方面還有很多工作要做。
在過去的一年中，我一直以一名合格黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，求真務(wù)實(shí)。能夠通過關(guān)注各種媒體報(bào)道自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。通過策劃以樹立社會(huì)主義榮辱觀為主題的八榮八恥征文活動(dòng)、結(jié)合向青島分公司學(xué)習(xí)活動(dòng)，使自身的黨性修養(yǎng)和覺悟有了進(jìn)一步提高。
在工作上，時(shí)刻牢記自己是一名光榮的共-產(chǎn)-黨員，踏實(shí)進(jìn)取，認(rèn)真謹(jǐn)慎，忠于職守，盡職盡責(zé)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的問題，并提出意見建議，努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，吃苦在前、享受在后，努力把全心全意為人民服務(wù)的宗旨體現(xiàn)在每一項(xiàng)工作中，很好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。一是按時(shí)準(zhǔn)確地完成機(jī)房的本職工作，嚴(yán)格按52周作業(yè)計(jì)劃做好日常維護(hù)和設(shè)備巡檢工作，認(rèn)真對(duì)待每月的話務(wù)量統(tǒng)計(jì)和報(bào)表填報(bào)工作，以及一些因臨時(shí)性工作而產(chǎn)生的附加工作，如：ngn呼叫及呼叫后的話務(wù)量統(tǒng)計(jì)、為中科院模塊局開通和天創(chuàng)模塊割接而進(jìn)行的倒板工作等，同時(shí)有意識(shí)的利用接用戶電話的機(jī)會(huì)向用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，在12月初的寬帶寶典業(yè)務(wù)推廣工作中加班加點(diǎn)，為任務(wù)完成盡己所能;二是認(rèn)真做好我局的宣傳工作，做到定期更新宣傳欄的內(nèi)容，適時(shí)更換黑板報(bào)，并能及時(shí)將群眾的疑問和意見建議反映給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，很好的發(fā)揮了宣傳工作的橋梁作用;三是做好領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門交辦的其他工作，并積極協(xié)助其他同事完成任務(wù)。
在學(xué)習(xí)上，利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)并獲得了雙學(xué)士學(xué)位，并于xx年考上了北京郵電大學(xué)通信與信息工程專業(yè)的工程碩士。在不斷提高自身專業(yè)技術(shù)和文化修養(yǎng)的同時(shí)，還有效地幫助和影響他人，共同學(xué)習(xí)、進(jìn)步。為提高全局員工的英語水平，下載了大量的學(xué)習(xí)資料，并制作成光盤發(fā)放到各班組，以供大家學(xué)習(xí)參考。
一年來，雖然我在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面都有一定的提高，但與黨和人民的要求都還存在很大差距。今后，我會(huì)更加努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入思考，勤奮工作，讓自己的黨性修養(yǎng)不斷提高、認(rèn)識(shí)不斷升華，為人民服務(wù)的本領(lǐng)不斷增強(qiáng)，積極轉(zhuǎn)變觀念，開闊思路，努力向綜合型人才方向發(fā)展。
自我定級(jí)為合格。
【篇二】。
時(shí)至年關(guān)，剛剛進(jìn)入xx銀行的我，整理了一年以來工作和學(xué)習(xí)，向組織作出匯報(bào)。
在思想上，我充分利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)黨章、毛澤東思想、鄧小平理論以及科學(xué)發(fā)展觀進(jìn)行了再一次深入學(xué)習(xí)，每次學(xué)習(xí)都會(huì)有不同的收獲，都會(huì)讓自己在思想上有更高層次的進(jìn)步。而且隨著年齡的增長，隨著對(duì)社會(huì)和對(duì)一些事情的進(jìn)一步接觸，自己的人生觀和價(jià)值觀上也在不斷的成熟，更深刻的意識(shí)到我們黨無比的優(yōu)越性，更加堅(jiān)定自己的共產(chǎn)主義信念，始終把全心全意為人民服務(wù)放在首位。平時(shí)也通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志等及時(shí)了解黨內(nèi)外的一些時(shí)事政治，做到與時(shí)俱進(jìn)，時(shí)刻與黨保持一致，不斷強(qiáng)化自己的思想政治教育，將一些政策和方法充分應(yīng)用到自己的工作中，特別是涉及到金融政策方面，為自己在工作中找到新的思路、新的方法，做到思想方面的全面進(jìn)步。
在工作中，新的環(huán)境給我新的挑戰(zhàn)，并使我充滿了動(dòng)力和激情。站在營銷的崗位上，我清楚自己需要做的是化己為橋，溝通你我，為客戶與銀行創(chuàng)造價(jià)值。工作中更是要以歸零心態(tài)務(wù)實(shí)做事，充分了解我行的產(chǎn)品，掌握客戶信息，準(zhǔn)確判斷客戶的需求，配以合適的金融產(chǎn)品，培養(yǎng)其成為我行忠誠的客戶。同時(shí)，保持對(duì)工作的激情，或許在實(shí)際工作中會(huì)碰到許許多多的困難，但往往機(jī)會(huì)也在其中。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。在今后的工作中，我將以謙遜的心態(tài)踏實(shí)做事，努力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，接受同事們的監(jiān)督和批評(píng)，積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為將xx支行團(tuán)隊(duì)打造成為金牌營銷團(tuán)隊(duì)出自己的一份力。
在學(xué)習(xí)上，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)十八大和十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神的同時(shí)，充分了解xx銀行企業(yè)文化，堅(jiān)持真誠服務(wù)，相伴成長的經(jīng)營理念，使自己成為一名優(yōu)秀的金融工作者。如今社會(huì)信息爆炸，系統(tǒng)升級(jí)換代，產(chǎn)品推陳出新，要保持不斷的學(xué)習(xí)狀態(tài)才能適應(yīng)社會(huì)的快速發(fā)展。我在周末時(shí)間參加工商管理碩士的課程之外，更注重在與人交流中，工作探討中，不斷加強(qiáng)對(duì)有用知識(shí)的汲取，提高自身的素質(zhì)，并應(yīng)用到日常工作中去。學(xué)無止境，只爭(zhēng)朝夕。
人無完人，希望在日常工作中，領(lǐng)導(dǎo)、同事們多批評(píng)指正，今后，我會(huì)更加努力，勤奮工作，讓自己的黨性修養(yǎng)不斷提高、認(rèn)識(shí)不斷升華，工作水平不有新的提升，努力為我行做出自己最大的貢獻(xiàn)。自我評(píng)定為合格。
銀行團(tuán)員民主評(píng)議個(gè)人總結(jié)篇六
本階段工作要求各分團(tuán)委（團(tuán)總支）在學(xué)習(xí)、宣傳的基礎(chǔ)上對(duì)團(tuán)員進(jìn)行民主評(píng)議，分類評(píng)出優(yōu)秀團(tuán)員、合格團(tuán)員、經(jīng)教育能合格團(tuán)員、不合格團(tuán)員。在此基礎(chǔ)上，要求各團(tuán)支部對(duì)團(tuán)員民主評(píng)議工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，并寫出總結(jié)報(bào)告，對(duì)在團(tuán)員民主評(píng)議中暴露出的團(tuán)支部及班級(jí)工作薄弱點(diǎn)進(jìn)行整改。
1、宣傳動(dòng)員階段。
各分團(tuán)委（團(tuán)總支）、團(tuán)支部真正理解活動(dòng)的意義并自覺參加民主評(píng)議。在宣傳動(dòng)員階段，各分團(tuán)委（團(tuán)總支）要掌握活動(dòng)步驟及評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，廣泛宣傳民主評(píng)議的目的和意義，并及時(shí)向校團(tuán)委匯報(bào)本階段的有關(guān)情況。
2、自我評(píng)價(jià)階段。
全班所有團(tuán)員對(duì)自己在20xx年的政治思想、專業(yè)學(xué)習(xí)、參加團(tuán)組織生活等方面的表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，開展批評(píng)與自我批評(píng)。
團(tuán)支部結(jié)合個(gè)人總結(jié)及其一貫表現(xiàn)，召開團(tuán)支部大會(huì)對(duì)團(tuán)員進(jìn)行民主評(píng)議。評(píng)議時(shí)要實(shí)事求是地指出每位團(tuán)員的優(yōu)缺點(diǎn)，做好發(fā)言記錄。
團(tuán)支部在民主評(píng)議的基礎(chǔ)上對(duì)團(tuán)員進(jìn)行分類評(píng)定并進(jìn)行登記。具體辦法如下：
（1）班內(nèi)所有團(tuán)組織成員，以宿舍為一小組進(jìn)行小組內(nèi)評(píng)議。小組成員就自身的情況進(jìn)行簡單全面的敘述，其他成員根據(jù)其發(fā)言以及在平日內(nèi)的表現(xiàn)就各個(gè)模塊打分。
（2）各小組將評(píng)議結(jié)果上交支部審議。支部將各小組評(píng)議結(jié)果整合。
通過這次團(tuán)員民主評(píng)議活動(dòng)，我們都了解到了自身的不足，在思想上認(rèn)識(shí)到了作為一名優(yōu)秀團(tuán)員應(yīng)該具備的良好品德和素質(zhì)，教會(huì)了我們?cè)谇斑M(jìn)中尋找自身的不足。在日常的學(xué)習(xí)中應(yīng)該努力奮斗，刻苦鉆研，遇到不懂的就及時(shí)向他人請(qǐng)教，并且耐心的回答他人提出的問題。優(yōu)秀團(tuán)員，在對(duì)他們工作的肯定的同時(shí)，也同時(shí)促進(jìn)了班級(jí)上的其他同學(xué)向他們看齊，激勵(lì)了他們的斗志，在尋找自身不足的同時(shí)努力將缺點(diǎn)改正，為下一次的優(yōu)秀團(tuán)員，班干，團(tuán)干的評(píng)選工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
銀行團(tuán)員民主評(píng)議個(gè)人總結(jié)篇七
時(shí)至年關(guān)，剛剛進(jìn)入xx銀行的我，整理了一年以來工作和學(xué)習(xí)，向組織作出匯報(bào)。
在思想上，我充分利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)黨章、毛澤東思想、鄧小平理論以及科學(xué)發(fā)展觀進(jìn)行了再一次深入學(xué)習(xí)，每次學(xué)習(xí)都會(huì)有不同的收獲，都會(huì)讓自己在思想上有更高層次的進(jìn)步。而且隨著年齡的增長，隨著對(duì)社會(huì)和對(duì)一些事情的進(jìn)一步接觸，自己的人生觀和價(jià)值觀上也在不斷的成熟，更深刻的意識(shí)到我們黨無比的優(yōu)越性，更加堅(jiān)定自己的共產(chǎn)主義信念，始終把全心全意為人民服務(wù)放在首位。平時(shí)也通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志等及時(shí)了解黨內(nèi)外的一些時(shí)事政治，做到與時(shí)俱進(jìn)，時(shí)刻與黨保持一致，不斷強(qiáng)化自己的思想政治教育，將一些政策和方法充分應(yīng)用到自己的工作中，特別是涉及到金融政策方面，為自己在工作中找到新的思路、新的方法，做到思想方面的全面進(jìn)步。
在工作中，新的環(huán)境給我新的挑戰(zhàn)，并使我充滿了動(dòng)力和激情。站在營銷的崗位上，我清楚自己需要做的是化己為橋，溝通你我，為客戶與銀行創(chuàng)造價(jià)值。工作中更是要以歸零心態(tài)務(wù)實(shí)做事，充分了解我行的產(chǎn)品，掌握客戶信息，準(zhǔn)確判斷客戶的需求，配以合適的金融產(chǎn)品，培養(yǎng)其成為我行忠誠的客戶。同時(shí)，保持對(duì)工作的激情，或許在實(shí)際工作中會(huì)碰到許許多多的困難，但往往機(jī)會(huì)也在其中。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。在今后的工作中，我將以謙遜的心態(tài)踏實(shí)做事，努力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，接受同事們的監(jiān)督和批評(píng)，積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為將xx支行團(tuán)隊(duì)打造成為金牌營銷團(tuán)隊(duì)出自己的一份力。
在學(xué)習(xí)上，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)十七大和十七屆五中、六中全會(huì)精神的同時(shí)，充分了解xx銀行企業(yè)文化，堅(jiān)持真誠服務(wù)，相伴成長的經(jīng)營理念，使自己成為一名優(yōu)秀的金融工作者。如今社會(huì)信息爆炸，系統(tǒng)升級(jí)換代，產(chǎn)品推陳出新，要保持不斷的學(xué)習(xí)狀態(tài)才能適應(yīng)社會(huì)的快速發(fā)展。我在周末時(shí)間參加工商管理碩士的課程之外，更注重在與人交流中，工作探討中，不斷加強(qiáng)對(duì)有用知識(shí)的汲取，提高自身的素質(zhì)，并應(yīng)用到日常工作中去。學(xué)無止境，只爭(zhēng)朝夕。
人無完人，希望在日常工作中，領(lǐng)導(dǎo)、同事們多批評(píng)指正，今后，我會(huì)更加努力，勤奮工作，讓自己的黨性修養(yǎng)不斷提高、認(rèn)識(shí)不斷升華，工作水平不有新的提升，努力為我行做出自己最大的貢獻(xiàn)。自我評(píng)定為合格。
銀行團(tuán)員民主評(píng)議個(gè)人總結(jié)篇八
作為一名團(tuán)員，我時(shí)刻牢記自己的身份和使命。在工作中，我時(shí)刻不忘拿團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己的一言一行，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，積極思考。一年來，在黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和精心指導(dǎo)下，和身邊的同事一貫堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。力求在工作、學(xué)習(xí)上不斷進(jìn)步，在黨性修養(yǎng)上逐漸提高，充分發(fā)揮團(tuán)員的先進(jìn)模范作用。下面是本人的自我鑒定，請(qǐng)公司黨委組織審議。
在理論學(xué)習(xí)方面。我通過認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)鄧小平理論、江澤民“三個(gè)代表”重要思想和黨的“十七大”會(huì)議精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀。努力提高思想政治素質(zhì)和理論素質(zhì)，堅(jiān)定政治理想信念，切實(shí)提高自己的思想認(rèn)識(shí)。并且利用電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢(shì)，提高自己的政治敏銳性和鑒別能力。堅(jiān)定立場(chǎng)，使自己在大是大非的問題面前，能夠保持清醒的頭腦。經(jīng)過一系列的學(xué)習(xí)，我對(duì)共產(chǎn)主義的信念更加堅(jiān)定了。此外，我還積極參加黨支部組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng)，為自己補(bǔ)充新的血液。
在工作實(shí)踐方面。我努力做好手中的每一件事。認(rèn)真對(duì)待和完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件工作，不管事務(wù)再繁雜，工作量再大，我總是盡最大的努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情，積極負(fù)責(zé)地開展工作。針對(duì)我公司品種多、批量小的生產(chǎn)特點(diǎn)。我通過多入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、多查閱相關(guān)資料、多與生產(chǎn)工人交流、多與技術(shù)員和銷售員溝通，在計(jì)劃制定、簡化工藝、合理生產(chǎn)方面提出了一些見解和措施，并得到了公司采納。從而大大提高了生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。應(yīng)公司需求我參加了醫(yī)療器械叢業(yè)人員上崗資格的培訓(xùn)，并取得了上崗證。為公司醫(yī)療康復(fù)器械系列產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)奠定了基礎(chǔ)。我將努力做到不辜負(fù)公司及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。
在群眾生活方面。我堅(jiān)持以“三個(gè)代表”為表率，在不斷實(shí)現(xiàn)人民群眾的根本利益上，真正做到親近群眾，植根群眾，了解群眾，造福群眾，代表群眾。真正做到能關(guān)心群眾疾苦，對(duì)生病在家的員工及員工家屬進(jìn)行慰問，對(duì)有困難的員工給予力所能及的幫助。對(duì)公司員工遇到的難題進(jìn)行耐心解答。
反思自己一年來的工作，我感到自己在以下幾個(gè)方面還存在不足之處：
1、學(xué)習(xí)不夠深入，對(duì)于一些新知識(shí)、新理論只是一知半解，缺乏刻苦鉆研的精神。
2、平時(shí)臨時(shí)性的工作太多，很少能夠靜下心來做好系統(tǒng)的工作規(guī)劃，工作缺乏條理性。目前負(fù)責(zé)的工作，與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距。
3、創(chuàng)造性的工作開展的還不夠，沒有大膽的根據(jù)實(shí)際情況，拿出新辦法，新思路和新對(duì)策。
4、交際能力還有待進(jìn)一步的提高。
共產(chǎn)黨是偉大的黨，是正確的黨，是光榮的黨，是我國先進(jìn)的政黨，是引領(lǐng)全國人民走向繁榮富強(qiáng)的優(yōu)秀組織。而我作為其中的一員，一定不會(huì)忘記自己的使命和責(zé)任。定會(huì)堅(jiān)持不懈，全心全意為人民服務(wù)!
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
銀行團(tuán)員民主評(píng)議個(gè)人總結(jié)篇九
來克服自我的短處，使我們很快進(jìn)入新的更有挑戰(zhàn)性的學(xué)習(xí)生活中來，讓我們少走了許多的彎路。也讓我對(duì)大學(xué)的學(xué)習(xí)生活有了更深刻的了解。在教師的引導(dǎo)下，我們更注重了學(xué)習(xí)方法和思維的調(diào)整，用一種開放的思維去思索。我做到課前預(yù)習(xí)、課上認(rèn)真聽講，記筆記、課后系統(tǒng)復(fù)習(xí)，獨(dú)立完成作業(yè)。自我已經(jīng)不是一顆青澀的蘋果，能夠充分利用自我的課余時(shí)間，在加上有教師的教導(dǎo)，我對(duì)未來有了信心。在這個(gè)班團(tuán)體中，其實(shí)我不是將軍也不是矮子，大家都一樣，努力的，充分利用時(shí)間的就是將軍，不努力的虛度光陰的永遠(yuǎn)都只是弱者。讓我明白了我最應(yīng)當(dāng)做的就是充分利用時(shí)間，不驕不躁，腳踏實(shí)地的去學(xué)習(xí)知識(shí)，為以后的人生達(dá)下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
盡最大的努力為同學(xué)們服務(wù)。新的一年里，我必須認(rèn)真要向老團(tuán)員學(xué)習(xí)，勤勉敬業(yè)，在平凡的工作和學(xué)習(xí)中取得更大的成績。
相信未來組織的建設(shè)，因有我們的拼搏而更加富有活力，因有我們的努力而更加精彩，因?yàn)橛形覀兊某煽兌訝N爛。
銀行團(tuán)員民主評(píng)議個(gè)人總結(jié)篇十
通過團(tuán)員評(píng)議，銀行人員要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。下面是本站小編整理銀行團(tuán)員評(píng)議總結(jié)的范文，歡迎閱讀!
在xx工作已經(jīng)一個(gè)星期，這是我第一次進(jìn)銀行工作。在經(jīng)過一個(gè)星期的努力工作，雖然到目前為止，我還沒有簽下自己的第一單，但也有了一點(diǎn)的收獲?，F(xiàn)在對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。
在工作之前我只聽說過pos機(jī)，并不是很了解銀行的這項(xiàng)業(yè)務(wù)，而且對(duì)市場(chǎng)也毫不了解。但在接受銀行的培訓(xùn)和向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教之后對(duì)該項(xiàng)業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的了解。在經(jīng)過一個(gè)星期的團(tuán)隊(duì)合作和一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我們及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過團(tuán)隊(duì)合作和不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息，尋找市場(chǎng)、收集市場(chǎng)信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。在與客戶溝通方面也有了一定的進(jìn)步，現(xiàn)在我已經(jīng)可以清晰明了地向客戶介紹我們的產(chǎn)品，對(duì)客戶所提到的各種問題也逐漸能夠應(yīng)對(duì)自如，能與客戶作進(jìn)一步的溝通，而且收集了一些意向客戶的資料。
在一個(gè)星期的工作中我也發(fā)現(xiàn)自己還存在著許多的不足：對(duì)于市場(chǎng)了解的還不夠深入;對(duì)該業(yè)務(wù)還不能全面把握，且對(duì)與此業(yè)務(wù)相關(guān)的其他業(yè)務(wù)還不夠了解，造成不能十分清楚地向客戶解釋;在與客戶溝通時(shí)還不夠熱情，并且不能明確地把握客戶的意向。
現(xiàn)在對(duì)接下來的工作做一個(gè)計(jì)劃：
1、積極尋找市場(chǎng)，了解市場(chǎng);。
4、和同事要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
200x年在行長室的領(lǐng)導(dǎo)下各部門的幫助配合下我們營業(yè)部全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。圍繞市分行提出的“”，以服務(wù)工作為中心，結(jié)合營業(yè)部的工作實(shí)際，充分發(fā)揮營業(yè)部的服務(wù)窗口形象，做好全行的會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)，為我行的全年工作做一份努力。
一、做好日常的服務(wù)結(jié)算工作。
做為支行營業(yè)部，是一個(gè)大型綜合網(wǎng)點(diǎn)，既是對(duì)外服務(wù)窗口，又是全行的業(yè)務(wù)處理中心，我們認(rèn)為最重要的就是做好日常的業(yè)務(wù)處理，對(duì)外做好服務(wù)工作，對(duì)內(nèi)做好結(jié)算工作。
1、節(jié)前節(jié)后是大量的現(xiàn)金投放與回籠，春節(jié)前為滿足客戶對(duì)現(xiàn)金的需要，從人民銀行取2款1.5億，春節(jié)一過，又向人民銀行回籠了6500萬現(xiàn)金。
2、對(duì)每年二次的學(xué)校收費(fèi)我們?cè)谌藛T上、業(yè)務(wù)上給予最大的配合，對(duì)收回的現(xiàn)金及時(shí)清點(diǎn)入庫，并及時(shí)開出行政事業(yè)收收費(fèi)發(fā)票交回學(xué)校，將款項(xiàng)及時(shí)劃入財(cái)政。
3、做好春節(jié)及5.1節(jié)期間的業(yè)務(wù)員、管庫員及網(wǎng)點(diǎn)的安全保衛(wèi)工作，考慮到營業(yè)部人員比以往減少，在節(jié)前即通知各網(wǎng)點(diǎn)要求做好入庫錢鈔的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量，以加快回籠資金的入庫，減少庫存。
4、參加*大型演唱會(huì)的門票出售收款工作，并按排好相關(guān)的各項(xiàng)工作，保證在此期間的資金人員安全。
5、上半年協(xié)調(diào)三個(gè)部門做好網(wǎng)上銀行的安裝工作，并對(duì)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)及電腦知識(shí)上的培訓(xùn)，努力減少睡眠戶的產(chǎn)生。至下半年，為更好地開展電子銀行業(yè)務(wù)，在行長室關(guān)心下由營業(yè)部與公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)電子銀行的安裝服務(wù)工作，除了安裝與業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳外，我們更做好對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的落地處理工作，一年來未發(fā)生有任何的重復(fù)、錯(cuò)劃或漏劃等差錯(cuò)。
6、做好nova1.2、1.3、1.4版本的前期測(cè)試及投產(chǎn)工作。
7、配合支行做好對(duì)**公司售房款的接款及清點(diǎn)工作。
8、做好本外幣帳戶清理及結(jié)轉(zhuǎn)工作，在11月完成了帳務(wù)上收工作，同時(shí)在12月底我們成功完成與外管局的信息核對(duì)與糾錯(cuò)工作。
9、對(duì)電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調(diào)整工作(調(diào)為集團(tuán)帳戶)。
10、應(yīng)電信局的邀請(qǐng)，由對(duì)電信局全轄的出納人員進(jìn)行假幣培訓(xùn)。
11、代理業(yè)務(wù)處理從個(gè)人業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)到營業(yè)部處理，并將全行各儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的代發(fā)工資業(yè)務(wù)集中，提高工資入戶的速度，滿足客戶要求。
12、7月份完成不良資產(chǎn)證券化工作，共戶總金額，同時(shí)這些帳戶也予以銷戶處理。
13、7月份保衛(wèi)日間庫值班撤銷，由營業(yè)部管庫人員進(jìn)行交接，同時(shí)，業(yè)務(wù)人員從營業(yè)部劃歸業(yè)務(wù)保障部管理。
14、銀行承兌匯票保證金、委托貸款于8月23日順利移行，加強(qiáng)了保證金及委托貸款的管理與控制。
15、676臺(tái)支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成。
二、提高服務(wù)質(zhì)量，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展。
1、我們利用每星期二的例會(huì)，進(jìn)行服務(wù)講評(píng)，指出員工在臨柜服務(wù)中的不足，并按員工的臨柜表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與處罰，以提高整體服務(wù)水平。
2、在服務(wù)講評(píng)后進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別是對(duì)新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，今年的業(yè)務(wù)更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務(wù)處理流程、委托貸款的處理、nova1.3、1.4版本升級(jí)、更有今年最重要的帳務(wù)上收，都要求每位員工及時(shí)了解掌握，仔細(xì)應(yīng)付，從而以高業(yè)務(wù)水平來更好地服務(wù)客戶，提高服務(wù)水平。
3、應(yīng)地方稅務(wù)局的免稅單及恢復(fù)他行扣稅程序要求，在行長室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問題，目前這項(xiàng)工作順利開展，滿足了地稅局對(duì)我行的服務(wù)要求。
4、tm機(jī)的錢箱由各網(wǎng)點(diǎn)自行安裝，為營業(yè)部節(jié)約半半個(gè)勞動(dòng)力，因所撤并后營業(yè)部的柜面壓力明顯增加，我們利用這次的atm管理方式的改變而改善柜臺(tái)壓力，同時(shí)將代理業(yè)務(wù)集中在二個(gè)窗口，并設(shè)一個(gè)“貴賓客戶優(yōu)先辦理”窗口，以分流客戶，改變各種客戶一堆扎的局面，經(jīng)過努力在四季度中存款任務(wù)有了很快的發(fā)展。
5、自11月以來，在行長室的布置下我們每天進(jìn)行晨會(huì)制度，總結(jié)營業(yè)部前一日的工作情況，當(dāng)天的工作安排、或傳達(dá)重要的會(huì)議信息等，并著重強(qiáng)調(diào)柜員的制度執(zhí)行。
6、經(jīng)過幾個(gè)月的努力，我們完成電信局、供電局、社?；鸬奈惺召M(fèi)通過電子交換系統(tǒng)的工作，前期我們化費(fèi)大量的人力與時(shí)間和各商業(yè)銀行核對(duì)帳戶信息，保證了實(shí)時(shí)扣費(fèi)的安全準(zhǔn)確，得到了電信與供電部門的肯定。
7、自11月12日開始客戶的電費(fèi)繳費(fèi)由工行、農(nóng)行與建行三家聯(lián)合，從與供電局的業(yè)務(wù)聯(lián)系、程序改造到最后的個(gè)人與對(duì)公業(yè)務(wù)的開展，營業(yè)部動(dòng)了很多腦筋，與供電部門努力配合，目前這項(xiàng)工作正順利開展。
8、為加強(qiáng)銀企對(duì)帳，減少風(fēng)險(xiǎn)，銀企面對(duì)面對(duì)帳工作10月份開始由營業(yè)部集中處理核對(duì)對(duì)帳結(jié)果，在11月我們結(jié)合帳務(wù)上收工作的特點(diǎn)調(diào)整柜員崗位，專門設(shè)置銀企對(duì)帳崗并兼電子銀行的上門安裝，努力為客戶做好服務(wù)工作。
三、配合做好行里的服務(wù)工作及工會(huì)工作。
1、對(duì)各部門提出的要求及時(shí)解決，如會(huì)計(jì)結(jié)算部、公司業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部、個(gè)人業(yè)務(wù)部在業(yè)務(wù)上要求配合或需要加班的，我們及時(shí)安排人員予以解決。如學(xué)校收費(fèi)工作，因營業(yè)部有4人參加第九屆的技術(shù)比武，人員本來就緊張，但我們盡量安排出上門收費(fèi)人員，同時(shí)安排員工加班加點(diǎn)完成了全部的現(xiàn)金清點(diǎn)與學(xué)生發(fā)票簽發(fā)打印工作。
2、營業(yè)部的業(yè)務(wù)種類多，業(yè)務(wù)相對(duì)較忙，再加柜員平時(shí)比較注重業(yè)務(wù)技能練習(xí)，營業(yè)部練就了許多技術(shù)能手，此次技術(shù)比武營業(yè)部派出了四名選手參加比賽，取得了驕人的成績，、三人更被選中代表市分行參加省分行的比賽，其中參加了全國比賽并取得好成績。她們成績的取得更有整個(gè)營業(yè)部員工的辛苦與努力。
四、盡早安排順利完成年終決算工作。
今年與往年不同的是全行一本帳，以支行為核算網(wǎng)點(diǎn)，帳務(wù)上收支行營業(yè)部，這次的年終決算對(duì)我們提出了更高的要求。
1、盡早安排，責(zé)任落實(shí)到人，將年終該做的事項(xiàng)詳列清單，并定出工作完成的時(shí)間表。
2、核實(shí)清理帳戶，今年共清理長期不動(dòng)。
帳戶個(gè)，總金額元，清理已退出貸款帳戶個(gè)。
3、檢查會(huì)計(jì)科目的使用情況，特別是今年增加及變動(dòng)的部分會(huì)計(jì)科目及專戶，發(fā)現(xiàn)使用錯(cuò)誤或使用不當(dāng)?shù)募皶r(shí)按要求做好調(diào)整工作。
4、決算前對(duì)業(yè)務(wù)印章、密押、空白重要憑證、權(quán)限卡、支付密碼器等各項(xiàng)核算要素的管理情況進(jìn)行詳細(xì)的檢查，檢查有無已發(fā)未領(lǐng)或長期不用的印章。
5、全面核實(shí)各項(xiàng)墊款、實(shí)物與庫存，做到帳帳、帳卡、帳實(shí)、帳折、帳表、帳據(jù)、內(nèi)外帳務(wù)相符.
五、加強(qiáng)制度執(zhí)行工作，防范風(fēng)險(xiǎn)。
1、市分行出臺(tái)的新規(guī)定及時(shí)組織柜組長進(jìn)行學(xué)習(xí)，及時(shí)傳達(dá)到每個(gè)柜員對(duì)工作上的不足及時(shí)請(qǐng)會(huì)計(jì)結(jié)算部進(jìn)行指導(dǎo)，努力做好工作。
2、定時(shí)不定時(shí)地巡查營業(yè)場(chǎng)所，發(fā)現(xiàn)有違反制度的做法及時(shí)提出并督促整改，嚴(yán)格制度執(zhí)行。
3、因營業(yè)部人員進(jìn)出多，穩(wěn)定系數(shù)低，在業(yè)務(wù)處理中我們對(duì)差錯(cuò)不敢掉以輕心，每發(fā)現(xiàn)一筆差錯(cuò)，我們就與差錯(cuò)柜員探討差錯(cuò)發(fā)生的可能，指出不足給予批評(píng)，努力減少差錯(cuò)的發(fā)生。
一年來，營業(yè)部也存在著許多的不足，特別是在制度的執(zhí)行上我們還不夠加強(qiáng)力度，同時(shí)員工的素質(zhì)還是沒能達(dá)到適應(yīng)銀行高強(qiáng)度業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力。所以在200x年我們主要也是從制度的執(zhí)行上與提高員工素質(zhì)上入手，提高營業(yè)部的工作水平。
1、更嚴(yán)格地執(zhí)行制度，但更要為業(yè)務(wù)的發(fā)展做好服務(wù)工作。
2、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更穩(wěn)妥地做好崗位輪換，以提升我行的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、加大對(duì)差錯(cuò)的考核力度與督促，降低差錯(cuò)率。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)真心付出金融業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，建設(shè)銀行的成功上市，并且在業(yè)務(wù)上突飛猛進(jìn)的發(fā)展，都離不開一系列新政策的出臺(tái)。在一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)無時(shí)不在的行業(yè)中，沒有規(guī)矩不成方圓。要使建行的事業(yè)能夠持續(xù)、健康、快速的發(fā)展，作為前臺(tái)員工必須堅(jiān)守規(guī)章制度，熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，做到防范風(fēng)險(xiǎn)，人人有責(zé)，合規(guī)操作，從我做起。工作處處有風(fēng)險(xiǎn)，慎重認(rèn)真最重要。作為一名前臺(tái)員工，我深深的感受到合規(guī)操作的重要性，我們一定要在自己的職責(zé)與權(quán)限范圍內(nèi)辦理每一筆業(yè)務(wù)，如果每一名員工都能按照規(guī)范化操作，就能切實(shí)防范操作風(fēng)險(xiǎn)，讓我們行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到健康的發(fā)展。作為服務(wù)窗口的一名員工，我們要在認(rèn)真做好每一件事，慎重對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)的同時(shí)，也必須牢記“客戶至上”、“以客戶為中心”的宗旨，嚴(yán)格按照規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來接待每一位客戶，比如在實(shí)際工作中，我們經(jīng)常會(huì)遇到開戶資料不全的客戶要求開戶，不能支取現(xiàn)金的客戶想違規(guī)提現(xiàn)，票據(jù)要素不全的要辦理結(jié)算等現(xiàn)象，但作為前臺(tái)人員，我們要提供服務(wù)也要堅(jiān)持原則，這就需要提高與客戶溝通的技巧，在客戶的要求不符合規(guī)章制度的時(shí)候，我們不能只是簡單生硬地說“不”，而是要用良好的態(tài)度向客戶解釋不能辦理的原因，在防范風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)依然提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù);其實(shí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也表現(xiàn)在一些細(xì)微之處，持之以恒，我工作以來，一直在一線前臺(tái)工作，作為一名普通的會(huì)計(jì)人員，我有很多的感觸，我行裝修、設(shè)施等硬件設(shè)施都不夠氣派、高檔，但位于建設(shè)路的某單位，從交通方面來看，離鹽湖支行較遠(yuǎn)，且該單位附近有多家裝修豪華的銀行，該單位卻心甘情愿在鹽湖支行開戶，并存了1000萬的定期存款，這些都是與我們行領(lǐng)導(dǎo)、及前臺(tái)經(jīng)辦人員以真情打動(dòng)了客戶離不開的。由此看出，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并不僅僅只是一張笑臉，它關(guān)鍵在于要我們?nèi)娜鉃榭蛻舴?wù)，從客戶利益出發(fā)，急客戶之所急，想客戶之所想，只有真心的付出，就能得到回報(bào)。我們銀行的服務(wù)工作一方面要堅(jiān)持執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證資金安全;另一方面，要用真心對(duì)待客戶。有了客戶的支持，銀行才得生存和發(fā)展。讓我們都行動(dòng)起來吧，合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作、規(guī)范管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把我們各項(xiàng)工作推向一個(gè)更高的起點(diǎn)。
何謂“精品服務(wù)”?“精”，是一種挑戰(zhàn)自我、超越自我的積極心態(tài)，使服務(wù)真正體現(xiàn)個(gè)性化、人性化、差別化的服務(wù)特色?！捌贰本褪莿?chuàng)造產(chǎn)品的品牌、服務(wù)的品牌，使我們的服務(wù)步入品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化服務(wù)的新階段。服務(wù)，就是要通過柜員的言行舉止，體現(xiàn)我們企業(yè)文化精神，體現(xiàn)出我們xx人的服務(wù)理念，體現(xiàn)出一個(gè)有所作為的員工的人生理想和追求。
記得曾有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家說過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，當(dāng)有十二分熱忱。這樣你就會(huì)從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的工作成為樂趣，只有這樣你才能真心實(shí)意地善待每一位客戶?！便y行的工作是簡單而平凡的，然而就在這日復(fù)一日，年復(fù)一年的迎來送往中我學(xué)會(huì)了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對(duì)待工作，學(xué)會(huì)了以自然豁達(dá)寬容的心境對(duì)待平凡的工作崗位，領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì)到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。
在平凡簡單的工作中，我逐漸明白了在小事、在細(xì)微之處用“心”去贏得客戶這一道理。我曾遇到一位特殊客戶，那是一位五、六十歲的老大娘，只見她東張西望地來到柜臺(tái)前，用詢問的目光注視著柜臺(tái)里面的每位員工，最后目光停留在我的身上，我微笑著向大娘問道到：“您好，請(qǐng)問您要辦理什么業(yè)務(wù)?”大娘小聲說：“你們這里有沒有高利息的存款?”我連忙向她介紹了我行新推出的匯得利產(chǎn)品，并詳細(xì)、準(zhǔn)確地比較了匯得利產(chǎn)品與普通存款間的利息差。可當(dāng)我耐心地解答完她提出的問題后，那位大娘卻說了一句：“啊，我就是隨便問一問?！甭犃诉@話，我很失望，可還是微笑著說：“沒關(guān)系，您有什么不明白的地方盡管問，隨時(shí)歡迎您到我們來辦業(yè)務(wù)。”接著，同大娘說了幾句告別的話語，大娘帶著滿意的笑容離去了。讓我意想不到的是，過了一個(gè)小時(shí)她又回來了，這次，她拿來了一張-x行的存單，讓我陪她到中行去取款，我連忙陪她到中行取來存款，為好辦好匯得利業(yè)務(wù)，那位大娘高興地說：“還是你們服務(wù)態(tài)度好，我愿意到你們銀行來存錢。”現(xiàn)在這位大娘已是我行的高端客戶了。
“精品服務(wù)”是個(gè)完整的體系，她體現(xiàn)在產(chǎn)品、銷售、服務(wù)的全過程、全方位、全時(shí)空，需要上上下下的共同打造，需要一線二線的緊密配合，讓客戶感到和-諧、友愛、溫馨，因?yàn)槲覀兊拿课粏T工都懂得，自己的行為代表著形象，我相信通過不斷深化“精品服務(wù)”理論，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中我們xx人將以更加飽滿的熱情，更加精湛的服務(wù)技能，更加完善的服務(wù)質(zhì)量為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，把微笑溶入服務(wù)，把微笑留給客戶，奮勇爭(zhēng)先，開創(chuàng)-x行美好的明天。
銀行團(tuán)員民主評(píng)議個(gè)人總結(jié)篇十一
時(shí)至年關(guān)，剛剛進(jìn)入xx銀行的我，整理了一年以來工作和學(xué)習(xí)，向組織作出匯報(bào)。
在思想上，我充分利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)黨章、毛澤東思想、鄧小平理論以及科學(xué)發(fā)展觀進(jìn)行了再一次深入學(xué)習(xí)，每次學(xué)習(xí)都會(huì)有不同的收獲，都會(huì)讓自己在思想上有更高層次的進(jìn)步。而且隨著年齡的增長，隨著對(duì)社會(huì)和對(duì)一些事情的進(jìn)一步接觸，自己的人生觀和價(jià)值觀上也在不斷的成熟，更深刻的意識(shí)到我們黨無比的優(yōu)越性，更加堅(jiān)定自己的共產(chǎn)主義信念，始終把全心全意為人民服務(wù)放在首位。平時(shí)也通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志等及時(shí)了解黨內(nèi)外的一些時(shí)事政治，做到與時(shí)俱進(jìn)，時(shí)刻與黨保持一致，不斷強(qiáng)化自己的思想政治教育，將一些政策和方法充分應(yīng)用到自己的工作中，特別是涉及到金融政策方面，為自己在工作中找到新的思路、新的方法，做到思想方面的全面進(jìn)步。
在工作中，新的環(huán)境給我新的挑戰(zhàn)，并使我充滿了動(dòng)力和激情。站在營銷的崗位上，我清楚自己需要做的是“化己為橋，溝通你我”，為客戶與銀行創(chuàng)造價(jià)值。工作中更是要以“歸零心態(tài)”務(wù)實(shí)做事，充分了解我行的產(chǎn)品，掌握客戶信息，準(zhǔn)確判斷客戶的需求，配以合適的金融產(chǎn)品，培養(yǎng)其成為我行忠誠的客戶。同時(shí)，保持對(duì)工作的激情，或許在實(shí)際工作中會(huì)碰到許許多多的困難，但往往機(jī)會(huì)也在其中。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。在今后的工作中，我將以謙遜的心態(tài)踏實(shí)做事，努力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，接受同事們的監(jiān)督和批評(píng)，積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為將xx支行團(tuán)隊(duì)打造成為金牌營銷團(tuán)隊(duì)出自己的一份力。
在學(xué)習(xí)上，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)xx大和xx屆五中、六中全會(huì)精神的同時(shí)，充分了解xx銀行企業(yè)文化，堅(jiān)持“真誠服務(wù)，相伴成長”的經(jīng)營理念，使自己成為一名優(yōu)秀的金融工作者。如今社會(huì)信息爆炸，系統(tǒng)升級(jí)換代，產(chǎn)品推陳出新，要保持不斷的學(xué)習(xí)狀態(tài)才能適應(yīng)社會(huì)的快速發(fā)展。我在周末時(shí)間參加工商管理碩士的課程之外，更注重在與人交流中，工作探討中，不斷加強(qiáng)對(duì)有用知識(shí)的汲取，提高自身的素質(zhì)，并應(yīng)用到日常工作中去。學(xué)無止境，只爭(zhēng)朝夕。
人無完人，希望在日常工作中，領(lǐng)導(dǎo)、同事們多批評(píng)指正，今后，我會(huì)更加努力，勤奮工作，讓自己的黨性修養(yǎng)不斷提高、認(rèn)識(shí)不斷升華，工作水平不有新的提升，努力為我行做出自己的貢獻(xiàn)。
自我評(píng)定。
為合格。
銀行團(tuán)員民主評(píng)議個(gè)人總結(jié)篇十二
按照市局制訂的《貫徹落實(shí)建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐-敗體系實(shí)施綱要xx年年底前工作要點(diǎn)》，從加強(qiáng)反腐倡廉教育，筑牢拒腐防變的思想道德防線;推進(jìn)從源頭上防治腐-敗的制度建設(shè)和改革工作;加強(qiáng)對(duì)權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督制約，確保權(quán)力正確行使;依紀(jì)依法懲治腐-敗四個(gè)方面工作要點(diǎn)進(jìn)行任務(wù)分解，要求全局認(rèn)真按任務(wù)分解抓好落實(shí)，堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督并重，以教育為基礎(chǔ)，制度為保證，監(jiān)督為關(guān)鍵，立足教育，著眼防范，強(qiáng)化監(jiān)督，將三者統(tǒng)一于反腐倡廉工作之中。堅(jiān)持近期目標(biāo)與長遠(yuǎn)規(guī)劃相結(jié)合，抓好反腐倡廉各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)，切實(shí)推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐-敗工作的深入開展。
進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐-敗工作擺在重要議事日程，與其它業(yè)務(wù)工作同安排、同部署、同檢查、同落實(shí)，同考核。全局內(nèi)認(rèn)真貫徹一把手負(fù)總責(zé)和班子成員一崗雙責(zé)制，班子成員與各科、所簽定了二oo七年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，進(jìn)一步明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員和部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任，全面推行陽光收費(fèi)工程，使工商的行政執(zhí)法、行政收費(fèi)更廣泛地接受社會(huì)監(jiān)督。黨組對(duì)陽光收費(fèi)工作高度重視，客觀分析了全市工商系統(tǒng)陽光收費(fèi)的實(shí)際情況，積極找出差距，探討新的舉措，進(jìn)一步加大推行力度，逐步將管理與收費(fèi)工作納入規(guī)范化、制度化軌道，將其與績效管理有機(jī)結(jié)合，并通過與績效考核掛鉤，做到責(zé)任明確，分解到人，落實(shí)到位。并以此作為對(duì)執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的檢查和考評(píng)工作的標(biāo)準(zhǔn)之一。
結(jié)合工商系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的實(shí)際提出四點(diǎn)要求：一要正確樹立新時(shí)期的指導(dǎo)思想，對(duì)當(dāng)前的大背景有個(gè)清醒的認(rèn)識(shí);二要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，體現(xiàn)行政職能的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)辦事效率;三要落實(shí)好各項(xiàng)有關(guān)制度。確保隊(duì)伍不出事，確保市場(chǎng)不出事;四要確保各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。
銀行團(tuán)員民主評(píng)議個(gè)人總結(jié)篇十三
根據(jù)公司團(tuán)委“關(guān)于開展200＃年度團(tuán)員教育評(píng)議活動(dòng)的通知”精神，我a班團(tuán)支部認(rèn)真組織了團(tuán)員民主評(píng)議工作，現(xiàn)將工作開展情景總結(jié)如下：
1．學(xué)習(xí)提高階段：根據(jù)公司團(tuán)委有關(guān)文件，作為思想教育的一項(xiàng)重要資料。學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想及黨的十六屆四中、五中全會(huì)精神和公司三位領(lǐng)導(dǎo)“9.27”安全工作大會(huì)上的講話精神為主。經(jīng)過學(xué)習(xí)引導(dǎo)團(tuán)員統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷加強(qiáng)團(tuán)員榮譽(yù)感、使命感、職責(zé)感，幫忙團(tuán)員轉(zhuǎn)變思想、更新觀念，進(jìn)一步強(qiáng)化團(tuán)員的先進(jìn)性意識(shí)和模范帶頭作用！
2．實(shí)踐教育階段：結(jié)合“8.26”安全事故以及“11.21”救援事故發(fā)生后進(jìn)行團(tuán)員大討論，經(jīng)過討論找到了自身的不足，認(rèn)識(shí)到僅有加強(qiáng)理論學(xué)，提高業(yè)務(wù)知識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度才能保證安全行車！開展“增強(qiáng)共青團(tuán)員意識(shí)，確保安全生產(chǎn)安全運(yùn)營”實(shí)踐教育活動(dòng)，廣大團(tuán)員堅(jiān)決表示做到團(tuán)員身邊無事故的決心！3．民主評(píng)議階段：以自評(píng)，互評(píng)的形式產(chǎn)生合格團(tuán)員、基本合格團(tuán)員，并經(jīng)過大家評(píng)議選舉產(chǎn)生優(yōu)秀團(tuán)員、優(yōu)秀團(tuán)干及青年崗位能手。經(jīng)過此次評(píng)議，調(diào)動(dòng)團(tuán)員的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的進(jìn)取性，提高我們班團(tuán)員的團(tuán)員意識(shí)，調(diào)動(dòng)我們支委的工作進(jìn)取性。在我們的團(tuán)員陣地里，有很大一部分團(tuán)員沒有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，學(xué)習(xí)不進(jìn)取，工作松懈，生活作風(fēng)松散。在很大程度上來說是因?yàn)槲覀兩磉厸]有競(jìng)爭(zhēng)，大部分團(tuán)員考上司機(jī)以后，普遍放松了對(duì)自我的要求。有人認(rèn)為：司機(jī)考上了，開上平安車就能夠了，沒有那么高的追求?？墒且簿褪沁@種思想使我們失去了競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。而這次的評(píng)議工作在某種形式上來說能夠給我們一股動(dòng)力，促進(jìn)我們?cè)诟鞣矫娑急仨氝M(jìn)一步努力！
總之，我們的工作盡管存在一些不足，但這次團(tuán)員評(píng)議工作是順利、有效的。經(jīng)過這次工作的開展，我們更加了解了我們a班實(shí)際的工作情景和我們自身存在的不足。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步改善自我的工作作風(fēng)，加強(qiáng)與廣大團(tuán)員的聯(lián)系，努力工作，使我們a班的工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
銀行團(tuán)員民主評(píng)議個(gè)人總結(jié)篇十四
本階段工作要求各分團(tuán)委（團(tuán)總支）在學(xué)習(xí)、宣傳的基礎(chǔ)上對(duì)團(tuán)員進(jìn)行民主評(píng)議，分類評(píng)出優(yōu)秀團(tuán)員、合格團(tuán)員、經(jīng)教育能合格團(tuán)員、不合格團(tuán)員。在此基礎(chǔ)上，要求各團(tuán)支部對(duì)團(tuán)員民主評(píng)議工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，并寫出總結(jié)報(bào)告，對(duì)在團(tuán)員民主評(píng)議中暴露出的團(tuán)支部及班級(jí)工作薄弱點(diǎn)進(jìn)行整改。
1、宣傳動(dòng)員階段。
各分團(tuán)委（團(tuán)總支）、團(tuán)支部真正理解活動(dòng)的意義并自覺參加民主評(píng)議。在宣傳動(dòng)員階段，各分團(tuán)委（團(tuán)總支）要掌握活動(dòng)步驟及評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，廣泛宣傳民主評(píng)議的目的和意義，并及時(shí)向校團(tuán)委匯報(bào)本階段的有關(guān)情況。
2、自我評(píng)價(jià)階段。
全班所有團(tuán)員對(duì)自己在20xx年的政治思想、專業(yè)學(xué)習(xí)、參加團(tuán)組織生活等方面的表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，開展批評(píng)與自我批評(píng)。
團(tuán)支部結(jié)合個(gè)人總結(jié)及其一貫表現(xiàn)，召開團(tuán)支部大會(huì)對(duì)團(tuán)員進(jìn)行民主評(píng)議。評(píng)議時(shí)要實(shí)事求是地指出每位團(tuán)員的優(yōu)缺點(diǎn)，做好發(fā)言記錄。
團(tuán)支部在民主評(píng)議的基礎(chǔ)上對(duì)團(tuán)員進(jìn)行分類評(píng)定并進(jìn)行登記。具體辦法如下：
（1）班內(nèi)所有團(tuán)組織成員，以宿舍為一小組進(jìn)行小組內(nèi)評(píng)議。小組成員就自身的情況進(jìn)行簡單全面的敘述，其他成員根據(jù)其發(fā)言以及在平日內(nèi)的表現(xiàn)就各個(gè)模塊打分。
（2）各小組將評(píng)議結(jié)果上交支部審議。支部將各小組評(píng)議結(jié)果整合。
（二）分團(tuán)委（團(tuán)總支）就活動(dòng)階段進(jìn)行的情況和最終評(píng)議結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)，對(duì)活動(dòng)好的部分表彰并對(duì)不足進(jìn)行自我批評(píng)。
通過這次團(tuán)員民主評(píng)議活動(dòng)，我們都了解到了自身的不足，在思想上認(rèn)識(shí)到了作為一名優(yōu)秀團(tuán)員應(yīng)該具備的良好品德和素質(zhì)，教會(huì)了我們?cè)谇斑M(jìn)中尋找自身的不足。在日常的學(xué)習(xí)中應(yīng)該努力奮斗，刻苦鉆研，遇到不懂的就及時(shí)向他人請(qǐng)教，并且耐心的回答他人提出的問題。優(yōu)秀團(tuán)員，在對(duì)他們工作的肯定的同時(shí)，也同時(shí)促進(jìn)了班級(jí)上的其他同學(xué)向他們看齊，激勵(lì)了他們的斗志，在尋找自身不足的同時(shí)努力將缺點(diǎn)改正，為下一次的優(yōu)秀團(tuán)員，班干，團(tuán)干的評(píng)選工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。