總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)事物的本質(zhì)，從而更好地應(yīng)對類似的問題。總結(jié)要具備客觀性，避免主觀感情和個(gè)人偏見的影響。下面是一些總結(jié)的步驟和要點(diǎn)，希望能給大家提供一些參考。
做家政的心得篇一
經(jīng)過十幾天的家政知識的培訓(xùn)，使我的眼界更加開闊，看到了所有人對家政服務(wù)行業(yè)充滿了信心，希望我的到來注入一股強(qiáng)勁的力量！通過這次培訓(xùn)，使我對家政教育有了更深的認(rèn)識，家政教育不僅僅是我們熟悉的，如掃掃地、炒幾個(gè)菜、洗幾件衣服等家務(wù)勞動，它還包括自我服務(wù)、家庭理財(cái)、生活習(xí)慣、交際禮儀、美化生活等，是一門集綜合性、實(shí)踐性、生活性、創(chuàng)新性為一體的課程。
此次的培訓(xùn)更加豐富了我的家政知識，認(rèn)識到家政服務(wù)業(yè)有很大的發(fā)展前景。傳統(tǒng)的“保姆”時(shí)代已經(jīng)過去，國家賦予它新的稱號“家政服務(wù)員”，改變?nèi)藗儗ΜF(xiàn)代家政服務(wù)員認(rèn)識的誤解，以此給這個(gè)產(chǎn)業(yè)注入新的活力，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)社會的協(xié)調(diào)發(fā)展，現(xiàn)代意義上的家政服務(wù)并不只是過去傳統(tǒng)的保姆，簡單的做飯煮菜打掃而已，而是涵蓋范圍很廣的服務(wù)，如：家庭護(hù)理（老人和病人）、母嬰護(hù)理、育兒早教、幼兒托管、老年托管、家庭保潔、家庭營養(yǎng)餐的搭配與制作、家庭服飾購買與管理、家庭理財(cái)、家庭娛樂休閑、家庭文化社交、家庭教育、家庭衛(wèi)生保健、家庭婚戀關(guān)系調(diào)適（甚至婚介婚慶）、家庭倫理親情、家庭維修配送、家庭網(wǎng)購等等。
國家越來越重視和鼓勵(lì)發(fā)展現(xiàn)代家政服務(wù)業(yè)，它的意義和作用日益突出。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的確立、經(jīng)濟(jì)和社會的快速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高而產(chǎn)生的一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)。
培訓(xùn)終于結(jié)束了，感覺自己收獲很多，此時(shí)，更多的是讓我感覺到了“團(tuán)隊(duì)合作”的重要性。同時(shí)也讓我想起了一首歌“眾人劃槳開大船”！一股力量油然而生。一個(gè)公司，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展并不是靠一個(gè)人的努力就可以的，而是要靠每一個(gè)人的努力，大家的彼此配合，出色的領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)之下，一起奔著公司的大目標(biāo)，大方向努力?？赡苡械臅r(shí)候這個(gè)過程是艱難而漫長的，到達(dá)目的地的時(shí)間也會比較長，但，我相信，只要每一個(gè)人的努力是為了公司的大目標(biāo)，大方向而努力的，那么我們終究會有到彼岸的那一天！這就需要我們每一個(gè)人保持一個(gè)積極向上的心態(tài)，努力進(jìn)取，這樣才能談得上公司的發(fā)展，個(gè)人的發(fā)展！“你有什么樣的命運(yùn)，取決于你想要什么樣的命運(yùn)，你是什么樣的人，取決于你想做什么樣的人”所以，個(gè)人是一個(gè)出色團(tuán)隊(duì)的重要力量，但愿我們團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都成為一個(gè)出色的領(lǐng)導(dǎo)者，首先去領(lǐng)導(dǎo)好自己。充分發(fā)揮自己的潛能，就如同我們家政者宣言中所倡導(dǎo)的那樣：“我們是在沒有什么大的本事，只有認(rèn)真做事的精神，只有我們每一個(gè)人認(rèn)真的才能去實(shí)現(xiàn)偉大大的夢想”用我們每一個(gè)人的“認(rèn)真”去創(chuàng)建美好的明天，去創(chuàng)造我們每一個(gè)人的未來！
復(fù)雜的事情簡單做，簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情快樂做！做家政行業(yè)就是這樣。做家政看似一件很簡單的事情，但是沒有經(jīng)歷過的人永遠(yuǎn)也體會不到作這個(gè)行業(yè)的感覺！自己也曾經(jīng)經(jīng)歷過將近一年的家政入戶的經(jīng)驗(yàn)，在里面有快樂，有辛苦，還有更多的是在這個(gè)過程中的一些心里上的掙扎于困惑。一次次的內(nèi)心掙扎，讓自己從那個(gè)時(shí)候的不成熟，到今天的內(nèi)心的穩(wěn)定。6.5日去實(shí)操基地做培訓(xùn)，又一次體會到了這種感覺。而這種體會自己可以和大家去分享。許多學(xué)員也和自己當(dāng)初一樣，感覺家政是很簡單的事情，但真正做的時(shí)候才感覺到他們也才知道其中的艱難。而一個(gè)簡簡單單的保潔也一樣，并不是一下子就能做好的，自己家做衛(wèi)生誰都會，但真正要做好，也是很不容易的，程序，工具，方法都是講究科學(xué)的。很多事情就是這樣，不去經(jīng)歷永遠(yuǎn)也不知道其中的滋味！每一個(gè)學(xué)員都認(rèn)真的對待這次保潔的實(shí)操，每一個(gè)程序，每一個(gè)步驟都是嚴(yán)格按照老師講的去操作，雖然偶爾也有出錯(cuò)的時(shí)候，但是對于她們來說第一次做到這個(gè)程度已經(jīng)很不錯(cuò)了。
正如一句話所說“心像降落傘，打開才有用“，我也很喜歡這句話，正式因?yàn)槲覀兂ㄩ_心胸去接納了她們，她們才接納了公司，這是一個(gè)彼此交心的過程！同時(shí)，老師也給大家進(jìn)行了心靈的一次洗禮。
1、作為一個(gè)現(xiàn)代女性，從事家政行業(yè)為的女性應(yīng)該具備什么樣的心態(tài)，什么樣的心胸。作為現(xiàn)代合格女人的標(biāo)志：寬容，大氣，善良，賢惠，孝順，這也是我們作為家政人員要具備的。
2、要學(xué)會贊美別人。不要時(shí)刻想著去批評別人。當(dāng)你贊美別人，向別人翹起大拇指時(shí)，四個(gè)指頭指向的是自己，說明，我比你強(qiáng)，而批評別人的同時(shí)，你的四個(gè)指頭指向的也是自己，同時(shí)也是在批評自己，否定自己。所以我們要學(xué)會贊美別人。
每一堂課下來大家都信心十足，激情滿懷的帶著求知的欲望等待著課程的正式開始。此時(shí)的我更感覺到了學(xué)習(xí)的重要性。尤其自己以后想從事的是家政的培訓(xùn)工作，雖然自己在這個(gè)行業(yè)也做了2-3年，但是感覺自己還有很多東西要去學(xué)習(xí)，以前一直認(rèn)為自己經(jīng)歷的，學(xué)習(xí)的已經(jīng)很多，對自己來說已經(jīng)足夠了，但是通過聽了老師的講課以及她在這么多年的家政行業(yè)的打拼過程中的經(jīng)歷，以及所得，確確實(shí)實(shí)的感覺到了自己的不足。而在自己的身邊有這么多的可以學(xué)習(xí)的老師，都是在家政行業(yè)做了這么多年，這都是寶貴的資源！自己需要學(xué)習(xí)的還有很多，知識是永遠(yuǎn)學(xué)不完的，但我相信只要不斷的學(xué)習(xí)，你就不會落后?；畹嚼?，學(xué)到老，謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度是我們每一個(gè)人應(yīng)該具備的。就像小舟所說的：他把看書，學(xué)習(xí)，工作都當(dāng)做一種樂趣，而當(dāng)你把這些當(dāng)做快樂的時(shí)候，你學(xué)習(xí)的過程就是一個(gè)玩的過程，不會是一種負(fù)擔(dān)！自己也曾經(jīng)體驗(yàn)過這種感覺，但這種感覺總是時(shí)有時(shí)無，自己總結(jié)后就是兩個(gè)字“堅(jiān)持”。所以，但愿我們每一個(gè)人都時(shí)刻保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，這樣才能不斷的進(jìn)步，就如同：杰克.韋爾奇所說的“空杯心態(tài)”---“吐故才能納新，心靜才能身涼，有舍才能有得，杯空才能水滿，放下才能超越！這樣才能體會到學(xué)習(xí)的快樂,希望我們團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都快樂學(xué)習(xí)，快樂工作，快樂生活！
做家政的心得篇二
一.經(jīng)甲方(用戶)乙方(家政服務(wù)員)協(xié)商同意，簽定服務(wù)協(xié)議，在協(xié)議有效期間，甲、乙雙方必須遵守國家法律、法規(guī)，以保護(hù)甲、乙雙方的合法權(quán)益，不受侵犯。
二.甲方(用戶)的權(quán)利和義務(wù)。
1、在上崗服務(wù)之前乙方必須提供近期本人的健康證明(肝功化驗(yàn)單)原件、身份證復(fù)印件。
2、有權(quán)要求乙方提供以下內(nèi)容的家庭服務(wù)工作。
(3)甲方在每月2日前，應(yīng)支付乙方上月的工資;。
(5)乙方如因特殊情況不能來服務(wù)，必須提前告知甲方，并按情況扣付未到天的報(bào)酬。
(6)乙方在服務(wù)過程中，因工作失誤給甲方造成損失，甲方有權(quán)追究責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償?shù)囊螅勒諊曳珊陀嘘P(guān)處理。甲方不得采取搜身，扣取錢和物、威逼等侵權(quán)行為。
1、自愿為甲方提供打掃室內(nèi)外衛(wèi)生、做飯和洗滌衣物(根據(jù)情況定)、每月擦室內(nèi)外門、窗子一至兩次的`家庭服務(wù)工作。
2、熱心工作，文明服務(wù)，遵守公共道德和國家法律、法規(guī)。
3、不得擅自在服務(wù)期間外出，不帶外人去甲方住處，不準(zhǔn)私自翻動甲方物品，不參與甲方家庭糾紛。
4、有權(quán)拒絕甲方增加協(xié)議規(guī)定之外的勞動負(fù)擔(dān)，如雙方協(xié)商同意，乙方有權(quán)要求增加勞動報(bào)酬。
5、乙方在服務(wù)時(shí)段甲方應(yīng)給提供飲食，平等待人，相互尊重。
6、乙方合法權(quán)益受到侵害，有權(quán)向有關(guān)部門提出申訴，直至向司法部門控告。
乙方試用期為1個(gè)月，如雙方滿意經(jīng)商洽本協(xié)議期限自年月日起至年月日。試用期過后經(jīng)方同意可續(xù)簽.
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
做家政的心得篇三
隨著社會的發(fā)展，人們對學(xué)家政的需求也越來越高。作為從事學(xué)家政工作的一員，我深感責(zé)任重大。多年的學(xué)家政工作使我積累了一些心得與體會，下面將結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)展開闡述。
首先，學(xué)家政的核心是為人民服務(wù)。作為學(xué)家政工作者，我們的首要任務(wù)就是為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。無論是在政務(wù)領(lǐng)域還是在學(xué)術(shù)領(lǐng)域，我們都要以人民的利益為重心，關(guān)注人民的需求，積極響應(yīng)人民的呼喚。只有將人民的需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，我們的工作才能得到人民的認(rèn)可與支持。
其次，學(xué)家政要堅(jiān)持解決實(shí)際問題。學(xué)家政工作者應(yīng)當(dāng)不斷關(guān)注社會實(shí)踐中存在的問題，并通過研究和調(diào)研找到解決問題的辦法。我們不能僅僅滿足于理論上的研究，更要注重實(shí)踐，在實(shí)踐中檢驗(yàn)和完善理論。只有堅(jiān)持解決實(shí)際問題，我們才能為社會進(jìn)步作出積極的貢獻(xiàn)。
第三，學(xué)家政要堅(jiān)持以科學(xué)的態(tài)度進(jìn)行研究。學(xué)家政是一門科學(xué)，研究學(xué)家政也是一門科學(xué)。我們在研究學(xué)家政的過程中要遵循科學(xué)的思維方式，用科學(xué)的方法進(jìn)行研究，做到嚴(yán)謹(jǐn)、客觀、真實(shí)。我們不能被個(gè)人的情感、觀點(diǎn)和利益所左右，要用科學(xué)的態(tài)度認(rèn)真對待每一個(gè)問題，努力尋求真理。只有堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度，我們的研究才能具備實(shí)際意義和科學(xué)價(jià)值。
再者，學(xué)家政要堅(jiān)持持之以恒的精神。學(xué)家政研究是一個(gè)系統(tǒng)性、復(fù)雜性的過程，需要長時(shí)間的積累和深入的思考。在研究學(xué)家政的過程中，我們可能會遇到挫折、瓶頸和困惑，但是我們要堅(jiān)持下去，保持持之以恒的精神，不斷克服困難。只有持之以恒，我們才能真正做到學(xué)家政研究的深入和成果的豐富。
最后，學(xué)家政要堅(jiān)持創(chuàng)新的精神。時(shí)代在發(fā)展，社會在變革，學(xué)家政研究也要與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。我們要密切關(guān)注社會的脈搏，關(guān)注學(xué)科的前沿動態(tài)，勇于面對挑戰(zhàn)，敢于突破常規(guī)，開拓創(chuàng)新思路，推動學(xué)家政研究不斷向前發(fā)展。只有不斷創(chuàng)新，我們才能在學(xué)家政領(lǐng)域中走在前列，為社會的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
綜上所述，作為學(xué)家政工作者，我們必須牢記為人民服務(wù)、解決實(shí)際問題、以科學(xué)態(tài)度研究、持之以恒和創(chuàng)新精神這五個(gè)重要方面的要求。只有在這些方面下功夫，我們才能真正做到學(xué)家政的專業(yè)化、科學(xué)化和高效化，為建設(shè)富強(qiáng)、民主、文明、和諧的社會主義國家做出更大的貢獻(xiàn)。
做家政的心得篇四
精選范文:家政服務(wù)心得體會(共2篇)我是巾幗家政的一名家政服務(wù)員，來自廣西，xx年在江西一家工廠上班，我覺的工廠的工作已經(jīng)不適合我的年齡了，xx年開始我從事家政服務(wù)工作，三年多的家政服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，使我開闊了眼界，增長了不少知識，從事家政的點(diǎn)滴體會與感受讓我悟出來許多道理。
三年多的家政工作，使我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，回首往事，我的最大感受就是我們的工作看起來普普通通，說起來簡簡單單，可實(shí)際上關(guān)系著雇主的和諧與快樂。要真正做好這份工作，一定要按雇主的意愿行事，主觀意識不能太強(qiáng)，要盡快熟悉了解雇主的生活習(xí)慣，飲食口味，愛好起居，作息時(shí)間，生活用品的擺放等。我們不但要擺正自己的位置，更要注意禮節(jié)，雇主的吩咐和交待的事要記清，不能不懂裝懂，做事有有條有理，不丟三落四，時(shí)刻注意安全問題。對老人和孩子做到無微不至的關(guān)懷和照顧。做家務(wù)時(shí)開動腦筋，眼里有活，發(fā)揮自己的智慧，不斷提高家政技能。時(shí)刻保持著良好的心態(tài)，只有愛崗敬業(yè)，把雇主的事當(dāng)自己的事，才能真正的把家政工作做的讓你服務(wù)的對象滿意。
可編輯。
有一個(gè)念頭，用自己的愛心，把雇主家當(dāng)做自己的家?？蛻羰堑氐赖哪戏饺?，而我是一個(gè)廣西農(nóng)村人，生活習(xí)慣有很大差異。雇主吃不慣我做的飯菜，每次做飯老人就搬張登子座在廚房門口給我指導(dǎo)。在用戶的指導(dǎo)下，我的廚藝大有提高，有時(shí)在飯桌上開玩笑說，“周姐可以與大廚媲美了。”現(xiàn)每年回家過節(jié)，家里來親戚，我都能做一大桌子菜了招待，親戚朋友贊不絕口，我聽了心里美滋滋的。
我是巾幗家政的一名家政服務(wù)員，來自廣西，xx年在江西一家工廠上班，我覺的工廠的工作已經(jīng)不適合我的年齡了，xx年開始我從事家政服務(wù)工作，三年多的家政服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，使我開闊了眼界，增長了不少知識，從事家政的點(diǎn)滴體會與感受讓我悟出來許多道理。
可編輯。
三年多的家政工作，使我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，回首往事，我的最大感受就是我們的工作看起來普普通通，說起來簡簡單單，可實(shí)際上關(guān)系著雇主的和諧與快樂。要真正做好這份工作，一定要按雇主的意愿行事，主觀意識不能太強(qiáng)，要盡快熟悉了解雇主的生活習(xí)慣，飲食口味，愛好起居，作息時(shí)間，生活用品的擺放等。我們不但要擺正自己的位置，更要注意禮節(jié)，雇主的吩咐和交待的事要記清，不能不懂裝懂，做事有有條有理，不丟三落四，時(shí)刻注意安全問題。對老人和孩子做到無微不至的關(guān)懷和照顧。做家務(wù)時(shí)開動腦筋，眼里有活，發(fā)揮自己的智慧，不斷提高家政技能。時(shí)刻保持著良好的心態(tài)，只有愛崗敬業(yè)，把雇主的事當(dāng)自己的事，才能真正的把家政工作做的讓你服務(wù)的對象滿意。
記得。
其他行業(yè)轉(zhuǎn)崗人員，通對他（她）們進(jìn)行家政服務(wù)課程培訓(xùn)，使他（她）們能更好的再就業(yè)，同時(shí)也通過開展“家政服務(wù)工程”提高廣大家政人員的從業(yè)素質(zhì)，規(guī)范家政服務(wù)市場。今年我處培訓(xùn)班共培訓(xùn)家政人員***名，培訓(xùn)合格率在***%以上，上崗率在**%，得到了廣大用戶的好評。
一、家政人員培訓(xùn)情況。
（一）家政市場現(xiàn)狀。
當(dāng)前，家政服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀是：家政服務(wù)不規(guī)范、從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，不少家庭的家政服務(wù)需求難以得到滿足。究其主要原因：從業(yè)人員素質(zhì)低、家政服務(wù)行業(yè)管理不規(guī)范是主要問題。目前，全市有**萬家政服務(wù)從業(yè)人員，90%是農(nóng)民工，大部分人的文化水平都在初中以下。再加上由于缺乏行業(yè)規(guī)范，不少家政中介公司推薦的保姆都不能勝任本職工作，很多家政或中介公司在未弄清楚保姆真實(shí)身份、健康狀況、家政服務(wù)熟練程度的情況下，讓保姆匆忙上陣，導(dǎo)致出現(xiàn)家政服務(wù)中介市場缺乏有效監(jiān)管、從業(yè)人員缺乏技能素質(zhì)等問題。
（二）家政從業(yè)人員特點(diǎn)。
可編輯。
(三)開展家政技能培訓(xùn)。
針對家政從業(yè)人員的上述特點(diǎn)：我們對其進(jìn)行家政技能培訓(xùn)。一、培訓(xùn)內(nèi)容主要包括家政服務(wù)的職業(yè)道德、禮儀習(xí)俗、家庭清潔、烹飪、花卉寵物養(yǎng)護(hù)、老幼家庭護(hù)理等知識和技能。同時(shí)，可根據(jù)市場需求劃分為一般家政服務(wù)、育嬰師、養(yǎng)老護(hù)理專業(yè)。二、家政服務(wù)初級培訓(xùn)課時(shí)不少于150個(gè)，其中集中培訓(xùn)課時(shí)不少于80個(gè)，自學(xué)課時(shí)不少于70個(gè)。三、培訓(xùn)結(jié)束后，將進(jìn)行理論考試和技能操作考核。兩項(xiàng)均采用百分制，成績均為60分以上者合格。
四、家政工程培訓(xùn)，采取工會和符合條件的大型家政服務(wù)企業(yè)自主培訓(xùn)兩種形式。每位家政服務(wù)員培訓(xùn)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)在1300元左右。在整個(gè)培訓(xùn)過程中經(jīng)培訓(xùn)的家政人員要簽訂就業(yè)協(xié)議。
可編輯。
五、成績測試合格者，我們將對她們進(jìn)行崗位推薦，幫助她們找到合適的工作。
二、學(xué)員培訓(xùn)工作。
（一）豐富授課內(nèi)容。
按照上級單位要求，針對就業(yè)需求和學(xué)員要求，開設(shè)必修課和選修課兩部分課程，必修課為《職業(yè)道德》、《勞動法常識》和有關(guān)的再就業(yè)優(yōu)惠政策；選修課包括家政服務(wù)的多項(xiàng)技能培訓(xùn)，主要有：中老年人家庭護(hù)理、科學(xué)看護(hù)嬰幼兒、如何當(dāng)好月嫂、家庭保潔、鐘點(diǎn)工及疏通下水道等。今年我們又新增擇業(yè)觀教育、服務(wù)禮儀、社交禮儀等課程，圍繞"家"字做文章，不斷豐富授課內(nèi)容，聘請專家授課，采取集中培訓(xùn)為主，自學(xué)、參觀相結(jié)合的方式，培養(yǎng)出一批懂家政知識、知家政禮儀、能家政服務(wù)、長家政技能的月嫂、宴嫂、護(hù)嫂、潔嫂、廚嫂。
（二）培訓(xùn)形式靈活豐富。
為使參加培訓(xùn)的學(xué)員真正學(xué)到一技之長，立足社會、找到適。
可編輯。
合，把培訓(xùn)時(shí)課堂上老師講的知識與實(shí)際操作相結(jié)合，以便牢固掌握，避免"紙上談兵"的培訓(xùn)方式；三是集中授課與自學(xué)交流相結(jié)合，使學(xué)員更好地把教師傳授的知識穩(wěn)固掌握，給其自學(xué)交流的機(jī)會，讓他們互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。
(三)提升素質(zhì)，培訓(xùn)常態(tài)化。
可編輯。
女，通過走訪用戶,市場調(diào)查等方式,及時(shí)加強(qiáng)崗中培訓(xùn)，不斷提升她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。二是開展特色技能培訓(xùn)，開展了“月嫂”、“老年護(hù)理”、“居室保潔”等各類培訓(xùn)，打造出受市場歡迎的“月嫂”、“護(hù)老”和”保潔”家政服務(wù)人員。
（四）家政培訓(xùn)人員技能考核。
在家政人員培訓(xùn)工作完成后，對學(xué)員進(jìn)行結(jié)業(yè)考試，考試將進(jìn)行理論考試和技能操作考核。兩項(xiàng)均采用百分制，兩項(xiàng)成績均為60分以上者為合格，今年，家政人員測試情況良好，合格率達(dá)到95%以上，對于不合格者，培訓(xùn)中心準(zhǔn)備對其進(jìn)行二次培訓(xùn)，盡快讓她們提高自身能力，通過考核。
三、推薦家政人員就業(yè)。
今年，對于技能考核通過的家政培訓(xùn)人員，我們?yōu)槠渎?lián)系工作，主要是社區(qū)家庭、公司保結(jié)方面，截至目前，共有***名家政人員成功上崗，上崗率在**%，客戶滿意率在**%，通過我們的努力，使這些經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)的家政人員能夠有機(jī)會服務(wù)于社會、服務(wù)于大眾。同時(shí)我們還做了以下工作：
可編輯。
1、在學(xué)員結(jié)業(yè)時(shí)，組織學(xué)員到衛(wèi)生檢疫部門進(jìn)行體檢并辦理《健康證》，做到持《健康證》上崗。并為其配備相關(guān)上崗證件。
2、為方便市民了解家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)和就業(yè)登記情況，我們將家政人員的個(gè)人信息放在網(wǎng)上，方便市民查詢。
3、我們將與用人單位簽訂勞動合同并到勞動部門登記，切實(shí)保障家政人員的合法權(quán)益不受到侵害。
四、工作不足和下一步工作計(jì)劃。
（一）工作不足。
今年，我們在家政人員培訓(xùn)工作上取得了好的成績，但是就目前實(shí)際工作來講，還是有一些不足之處：
（一）部分農(nóng)村婦女安于現(xiàn)狀，存在陳舊落后思想。部分農(nóng)村婦女思想陳舊落后，不敢走出家門。她們見識不多、不廣，思想不夠解放，囿于農(nóng)村的小天地，缺乏自信心，害怕競爭，不愿走出家門。觀念保守，不愿做“服侍人”的工作。滿足于“有吃有穿，有房子住，吃菜不用買”的現(xiàn)狀。
可編輯。
（二）培訓(xùn)周期長，培訓(xùn)人員供不應(yīng)求。目前，市場家政人員需求量是供不應(yīng)求，市場目前需要從業(yè)素質(zhì)高的家政人員，從我們這里經(jīng)過培訓(xùn)的家政人員畢業(yè)后，很快就被用人單位招去，家政人員數(shù)量根不上去，主要原因在于，家政人員在初期時(shí)，文化低，底子薄，培訓(xùn)周期長，以政于出現(xiàn)目前這種供不應(yīng)求的局面。
（二）解決辦法。
1、加大宣傳。利用電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行大力宣傳，營造輿論氛圍；發(fā)放宣傳材料，在城市社區(qū)和農(nóng)民工輸出聚集的農(nóng)村發(fā)放宣傳單，動員下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)。使廣大農(nóng)村人員轉(zhuǎn)變思想、轉(zhuǎn)變觀念。
黃岡市婦聯(lián)紅土地家政服務(wù)公司自2003年成立以來，始終堅(jiān)。
可編輯。
持以人為本、誠信。
及時(shí)掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題，妥善處理；三是必須由公司統(tǒng)一發(fā)放工資，每月底按照工資基本工資、提成規(guī)定、獎(jiǎng)勵(lì)制度、懲罰制度、賠償制度、考勤制度等相關(guān)規(guī)定，按時(shí)定額發(fā)放工資，不拖欠，不克扣，保證員工待遇。
2、加大投入，設(shè)施現(xiàn)代化。先進(jìn)的服務(wù)設(shè)施是紅土地家政公司一流服務(wù)品質(zhì)的支撐。近幾年來，公司投入幾十萬元，引進(jìn)了一批家政保潔服務(wù)的新設(shè)備、新工藝，新材料，有先進(jìn)的石材、木地板保養(yǎng)翻新打蠟拋光晶面處理設(shè)備，有先進(jìn)的布藝清洗設(shè)備，有先進(jìn)的電梯維護(hù)保養(yǎng)設(shè)施，為各部門配備了電腦。去年，為了更好的服務(wù)社會公眾，為社會公眾提供服務(wù)信息服務(wù)，拓寬面向公眾的平臺和橋梁，我們又開通了紅土地家政服務(wù)網(wǎng)站，為客戶提供更詳細(xì)、更豐富、更及時(shí)的信息，及時(shí)掌握客戶所需，所求。
可編輯。
可編輯。
主創(chuàng)業(yè)，組織了20余名家政服務(wù)員參加?jì)D女syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)技能，其中10多名下崗失業(yè)婦女，成功走上了創(chuàng)業(yè)路。
4、開拓創(chuàng)新，經(jīng)營多元化。公司要成長，必須滿足客戶不斷增加的需求，立足市場需求開拓創(chuàng)新。目前，紅土地家政公司為企事業(yè)單位和家庭提供20多項(xiàng)服務(wù)，業(yè)務(wù)主要涵蓋三個(gè)層面：一是簡單勞務(wù)型，如家庭保潔，護(hù)理員等；二是專業(yè)保潔型，如承接單位外墻清洗、空調(diào)養(yǎng)護(hù)、大樓整體保潔等；三是中介服務(wù)型，如月嫂、保姆、家教、婚介，房介等中介服務(wù)。紅土地家政服務(wù)公司總是能在新的服務(wù)需求來臨之前發(fā)現(xiàn)并很好地把握住機(jī)遇，在服務(wù)客戶的同時(shí)發(fā)展壯大自己。在工作中我們堅(jiān)持做到：
可編輯。
司保潔員上門服務(wù)。這樣，接受過免費(fèi)服務(wù)的顧客，都成了紅土地家政公司的長期客戶。二是利用資源，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得客戶。紅土地家政服務(wù)公司利用市婦聯(lián)資源優(yōu)勢，在節(jié)假日為相關(guān)單位和個(gè)人免費(fèi)做一次家庭保潔。優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)和一流的服務(wù)設(shè)備贏得了廣大領(lǐng)導(dǎo)干部群眾的一致好評和贊譽(yù)，也為公司贏得了一大批長期客戶。三是參與活動，樹立形象，贏得客戶。公司積極參與市婦聯(lián)組織開展的“巾幗保潔服務(wù)隊(duì)”、“節(jié)能減排進(jìn)家庭”等適合家政員工參與的活動，在活動中員工們展示了風(fēng)采，樹立了形象，擴(kuò)大公司的社會影響力，也為公司帶來了源源不斷的客源。
可編輯。
單位鑒定了長期后勤保潔業(yè)務(wù)合同，負(fù)責(zé)各單位干部職工的家庭保潔和單位室內(nèi)外衛(wèi)生保潔工作。此項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展，每年為公司增加業(yè)務(wù)收入20萬元。二是對接，公司與女企業(yè)家經(jīng)營的大東方餐飲服務(wù)中心、新世界賓館等多家餐飲服務(wù)行業(yè)進(jìn)行對接服務(wù)，為企業(yè)提供保潔服務(wù)，使更多的市民感受到紅土地家政的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)形象。三是聯(lián)接，在服務(wù)中，我們做到大項(xiàng)目與小項(xiàng)目相聯(lián)接，從飯店、賓館、單位外墻的外墻清洗、電梯維護(hù)等大的服務(wù)項(xiàng)目到家教、婚介、房介、家庭保潔等小的服務(wù)項(xiàng)目，都做到持之以恒，精益求精。目前，紅土地家政公司在黃州城區(qū)20家同類公司中服務(wù)上乘，信譽(yù)卓著，占據(jù)了40%的業(yè)務(wù)市場份額。
（3）消費(fèi)模式創(chuàng)新化。紅土地家政服務(wù)公司大力創(chuàng)新消費(fèi)模式，推行會員制消費(fèi)，對加入的會員實(shí)行提供定期、定量、定點(diǎn)、定項(xiàng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。定期即固定服務(wù)期限；定量即固定服務(wù)數(shù)量，結(jié)合服務(wù)項(xiàng)目提供固定的服務(wù)次數(shù)；定點(diǎn)即固定服務(wù)地點(diǎn)；定項(xiàng)即固定服務(wù)項(xiàng)目。家政服務(wù)中心為每一位入會者建立會員登記卡，詳細(xì)記錄會員的基本情況。目前，公司現(xiàn)有個(gè)人消費(fèi)會員卡538戶,團(tuán)體消費(fèi)卡73戶,并有人數(shù)增加之趨勢。下一步市婦聯(lián)將在全市婦聯(lián)系統(tǒng)創(chuàng)辦的家政服務(wù)公司中推廣這一消費(fèi)模式。
可編輯。
5、注重信譽(yù)，工作品牌化。誠信是企業(yè)立足之本，質(zhì)量是企業(yè)生命。幾年來，紅土地家政公司一直秉承便民、利民的服務(wù)方針，服務(wù)千家萬戶，讓更多的用戶享受到誠信、規(guī)范的服務(wù)。在員工做保潔時(shí)如有不小心損壞客戶家中的物品時(shí)，公司除了照價(jià)賠償之外，還專門派部門經(jīng)理主動上門，誠懇的向客戶道歉。有一次我公司員工為客戶做廚房保潔時(shí)，不小心弄壞了客戶的抽油煙機(jī)，雖然客戶表示抽油煙機(jī)本身已老舊，不用賠償，堅(jiān)決不肯收公司的賠償金。但公司知道后，立刻買來了新抽油煙，部門經(jīng)理和員工冒近40度的高溫將新抽油煙送到客戶家中，客戶深受感動，當(dāng)時(shí)就與家政公司簽定了續(xù)簽了長期服務(wù)合同。公司守信服務(wù)的理念，深受用戶的好評，贏得了客戶。
可編輯。
下頁。
可編輯。
做家政的心得篇五
家政服務(wù)員在上崗前要經(jīng)歷接受雇主面試、與雇主洽談并簽訂合同的過程，此過程對于家政服務(wù)員來說非常關(guān)鍵，直接關(guān)系到就業(yè)、工資待遇等諸多問題，家政服務(wù)員應(yīng)予以充分重視并注意以下技巧：
著裝要整潔大方。
著裝整潔，既是尊重他人也是尊重自己。家政服務(wù)員面見雇主時(shí)衣著裝扮應(yīng)得體、大方、干凈、整齊。不穿緊身衣褲，不穿過于暴露的服裝;不留長指甲，不涂指甲油;不留怪異發(fā)型，頭發(fā)整齊干凈、無異味，長短適宜;不濃妝艷抹，不佩帶過于奢侈的裝飾物品;鞋襪應(yīng)穿若整齊、無異味，以干凈、樸實(shí)、大方、整潔、自然狀態(tài)面見雇主。
言談舉止要得體。
舉止要文雅、端莊。說話時(shí)不要東張西望，坐、站要端正，不要東倒西歪，兩手自然疊放于腿上;站立時(shí)兩手自然垂放于身前或身體兩側(cè)，不要到處亂摸、抱于胸前、雙手叉腰;不要與同伴勾肩搭背;與雇主交談時(shí)要專心，不要邊談邊吃零食。
與雇主洽談時(shí)要講文明、有禮貌。言談過程中要多使用“您”、“謝謝“、“不客氣”等詞匯。
稱謂要符合自己的身份，按年齡、輩份正確稱謂雇主。對年輕的夫婦可稱“大哥”、“大姐”;對年長些的可稱“叔叔”、“伯伯"、“阿姨”。稱謂時(shí)表情、語調(diào)應(yīng)友善、和藹，語音適當(dāng)。
誠實(shí)回答雇主問題。
認(rèn)真、誠實(shí)的回答雇主提出的每一個(gè)問題，做到有問有答，不能不回答而先反問，更不能答非所問;不要一看雇主的外表不夠滿意，就不回答問題或消極回答問題。交談過程中要多用肯定語言，沒聽明白時(shí)可請問話人重復(fù)一遍。
家政服務(wù)員在回答完雇主的問話后，結(jié)合雇主的聘用要求要予以表態(tài)，即是否愿意接受聘用。如朵不愿意，要明確的告知雇主原因，恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)束洽談，不要再向雇主提問題了，否則，易使雇主產(chǎn)生被騙的感覺。如果愿意接受聘用，可婉轉(zhuǎn)的把自己關(guān)心的問題，一向雇主提出來，諸如工作內(nèi)容、工作時(shí)間、休息情況、工資待遇等，在獲得滿意答復(fù)后二不要輕易回絕雇主的聘用要求，否則，既傷人亦傷己。
注意：
對雇主提出的問題不要用點(diǎn)頭或搖頭表示，要明確地講“同意”、“可以”或“不同意”、“不可以”。不愿意去而雇主又反復(fù)與你商談時(shí)，不要說賭氣話或不文明的話。家政服務(wù)員應(yīng)該都通過了家政培訓(xùn)，不應(yīng)該出現(xiàn)此類低級錯(cuò)誤。
自我介紹。
家政服務(wù)員應(yīng)如實(shí)向雇主介紹自己的情況。第一次進(jìn)城的服務(wù)員要講明自己是新來的，對城市生活習(xí)慣不熟悉，上崗后還需要在雇主的指導(dǎo)下刻苦學(xué)習(xí)，需要一個(gè)適應(yīng)過程，希望得到雇主的理解。不能說大話、逞能，不會做的一定要如實(shí)告之雇主。如果為了獲得高額工資而夸大自己的工作能力，結(jié)果人戶后做得一團(tuán)糟，雇主會有被騙的感覺，最終你將面臨被辭退的結(jié)果。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
做家政的心得篇六
我是五星家政公司的一名員工，我叫xx。今年有幸被公司評為優(yōu)秀員工，我非常高興，我的`工作能得到顧客和公司老師的好評，這要感謝我們有一個(gè)了不起的帶頭人羅老師。
想當(dāng)初，我們這些農(nóng)村婦女，沒有文化，沒有特長，很難找到合適自己的工作，是羅老師的公司接受了我們，是她把我們組織起來，從做人、做事、做細(xì)節(jié)對我們進(jìn)行了完整的培訓(xùn)，使我們這些人也和白領(lǐng)一樣，有一個(gè)好的工作環(huán)境，也有自己的休假，同時(shí)也有一份不錯(cuò)的收入，也使我們從新找到了自信，我們能服務(wù)社會，社會也很需要我們這些人，這些年我們的工資一年比一年高，我們很開心，同時(shí)我們也感到顧客在給我們加工資時(shí)，也給我們提出了更高的要求，這就需要我們做好本職工作，學(xué)會與不同服務(wù)對象溝通，了解他們的心里，對他們要有愛心，有奉獻(xiàn)精神，常聽聽他們的建議，不斷的學(xué)習(xí)，提高自己，跟客戶把關(guān)系搞好，這樣才能更好地服務(wù)他們，只要我們用心做事，顧客總有一天會為我們鼓掌，相信自己，我能把工作做好。
最后，讓我們在羅老師的領(lǐng)導(dǎo)下，心存感恩，勤暖萬家，將我們五星精神送到千家萬戶，在這里我也祝愿我們的公司越辦越好，也祝愿我們每個(gè)家政員工作順利，笑口常開。
做家政的心得篇七
我叫xx，我是2011年4月份在五星家政公司接受培訓(xùn)的，到今天正式上崗已經(jīng)快兩年了，時(shí)間過得很快，在這一年多中，通過學(xué)習(xí)和上崗我學(xué)到了很多知識。
沒干這行前，在我的認(rèn)識中，家政就是料理家務(wù)，洗洗涮涮，照顧老人和孩子等等一些不同而簡單的家務(wù)事，和自己家里的事沒什么兩樣?？墒?，自從我接受五星家政公司的正規(guī)培訓(xùn)后，就是在這短短的半個(gè)月的時(shí)間里，我受益匪淺，我深深的感覺到了：“一行有一行的門道”！
家政這個(gè)看起來很簡單的事其中卻包含了很多專業(yè)又科學(xué)的知識。比如：張老師講的“家居五常法”中，除過專業(yè)的整理整頓，還有一些生活小竅門等等。給我的工作有很大幫助，重要是教會了我們用專業(yè)和科學(xué)的方式去工作。在我公司上崗和學(xué)習(xí)的這段時(shí)間，我學(xué)到了很多，我在此感謝我們各位老師的教導(dǎo)。
在實(shí)際工作中，我更是受益匪淺，可用“先苦后甜”來形容，在剛開始時(shí)，因?yàn)閯偟揭粋€(gè)新環(huán)境，接觸陌生人，真讓我有些不適應(yīng)和不知所措，可是隨著時(shí)間的增加，慢慢地我漸漸的適應(yīng)了我的工作，我嚴(yán)格按照培訓(xùn)期間老師們給我們講的知識操作，并經(jīng)常及時(shí)的和用戶溝通，慢慢地工作也變得得心應(yīng)手了，每當(dāng)看到通過自己的勞動，換來一個(gè)干凈整潔的環(huán)境，心中就感到萬分快樂，讓我真是體驗(yàn)到工作不僅僅是一個(gè)賺錢的工具，反而是一種責(zé)任。
在失敗中吸取教育，在困難和挫折面前變得更加堅(jiān)強(qiáng)，以誠信對待身邊的每一個(gè)人和事，加上永不言敗的決心，相信我們每一個(gè)人都會成功，無論遇到什么困難，一定要堅(jiān)持下去，我相信只要努力就一定有收獲，既然選擇了它，就要干好它。
做家政的心得篇八
為人父母，我們對于家庭的經(jīng)營和管理負(fù)有重要的責(zé)任。家政工作是家庭管理中最基礎(chǔ)的一部分，做好家政工作不僅能夠讓家庭更加和諧，也能培養(yǎng)孩子的獨(dú)立生活能力。通過多年的經(jīng)驗(yàn)積累，我總結(jié)出了一些家政心得體會，現(xiàn)將其分享給大家。
首先，做好家政工作的前提是要有良好的時(shí)間管理能力。家庭中的瑣事常常纏繞著我們，分散了我們的精力和時(shí)間。因此，我們要善于合理安排時(shí)間，合理分配家務(wù)事的處理時(shí)間。早起早睡，制定科學(xué)的作息時(shí)間表，能夠讓我們在白天的時(shí)間里更加高效地處理家務(wù)事，留出時(shí)間來安排一些愉快的家庭活動。
其次，家政工作需要有條不紊地進(jìn)行。我們要制定一份家政工作的清單，列出每日、每周和每月需要完成的任務(wù)。并根據(jù)家庭成員的日程表，將這些任務(wù)合理地分配給各人。家庭成員共同分擔(dān)家庭瑣事的重要性不言而喻，除了能夠減輕我們的負(fù)擔(dān)，還能培養(yǎng)孩子們的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。
第三，做家政工作需要要有切實(shí)可行的計(jì)劃。我們要了解家庭成員的需求，并制定相應(yīng)的計(jì)劃。例如，食品的采購和烹飪可以根據(jù)家人的口味和需求來進(jìn)行合理的規(guī)劃，這樣既保證了家人的飲食安全和健康，又節(jié)省了時(shí)間和精力。同樣地，清潔工作也可以根據(jù)家庭成員的需要來制定計(jì)劃，避免不必要的浪費(fèi)。
此外，做家政工作要注重細(xì)節(jié)。注重細(xì)節(jié)是做好家政工作的重要保障，也是對家庭成員生活質(zhì)量的體現(xiàn)。例如，每一次烹調(diào)都要注意菜品的口感和色香味，保證食物的營養(yǎng)和口感的豐富；每一次打掃都要注意到角角落落，保持整潔的環(huán)境；每一次購物都要精心挑選，保證物品的質(zhì)量和性價(jià)比。只有注重細(xì)節(jié)，才能真正體現(xiàn)出家政工作的價(jià)值和意義。
最后，做家政工作要有恒心和毅力。家政工作是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，需要我們的長期關(guān)注和堅(jiān)持。有時(shí)候，做家政工作可能會讓我們感到疲倦和無聊，但我們不能因此而放棄。只有堅(jiān)持下去，我們才能夠真正體會到家庭和諧所帶來的快樂和幸福。
在總結(jié)中，做好家庭管理和家政工作對一個(gè)家庭的和諧發(fā)展至關(guān)重要。良好的時(shí)間管理、有條不紊的進(jìn)行、切實(shí)可行的計(jì)劃、注重細(xì)節(jié)和堅(jiān)持不懈都是做好家政工作的關(guān)鍵。只有我們在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自身的管理能力和技巧，才能夠做好家政工作，創(chuàng)造一個(gè)溫馨和諧的家庭。
做家政的心得篇九
精選范文:家政服務(wù)心得體會(共2篇)我是巾幗家政的一名家政服務(wù)員，來自廣西，xx年在江西一家工廠上班，我覺的工廠的工作已經(jīng)不適合我的年齡了，xx年開始我從事家政服務(wù)工作，三年多的家政服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，使我開闊了眼界，增長了不少知識，從事家政的點(diǎn)滴體會與感受讓我悟出來許多道理。
三年多的家政工作，使我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，回首往事，我的最大感受就是我們的工作看起來普普通通，說起來簡簡單單，可實(shí)際上關(guān)系著雇主的和諧與快樂。要真正做好這份工作，一定要按雇主的意愿行事，主觀意識不能太強(qiáng)，要盡快熟悉了解雇主的生活習(xí)慣，飲食口味，愛好起居，作息時(shí)間，生活用品的擺放等。我們不但要擺正自己的位置，更要注意禮節(jié)，雇主的吩咐和交待的事要記清，不能不懂裝懂，做事有有條有理，不丟三落四，時(shí)刻注意安全問題。對老人和孩子做到無微不至的關(guān)懷和照顧。做家務(wù)時(shí)開動腦筋，眼里有活，發(fā)揮自己的智慧，不斷提高家政技能。時(shí)刻保持著良好的心態(tài)，只有愛崗敬業(yè)，把雇主的事當(dāng)自己的事，才能真正的把家政工作做的讓你服務(wù)的對象滿意。記得第一次進(jìn)雇主家，心里緊張又擔(dān)心，雖然培訓(xùn)時(shí)的成績還不錯(cuò)，真正走入別人家庭，心里還是七上八下的。當(dāng)時(shí)只有一個(gè)念頭，用自己的愛心，把雇主家當(dāng)做自己的家?？蛻羰堑氐赖哪戏饺?，而我是一個(gè)廣西農(nóng)村人，生活習(xí)慣有很大差異。雇主吃不慣我做的飯菜，每次做飯老人就搬張登子座在廚房門口給我指導(dǎo)。在用戶的指導(dǎo)下，我的廚藝大有提高，有時(shí)在飯桌上開玩笑說，“周姐可以與大廚媲美了?！爆F(xiàn)每年回家過節(jié)，家里來親戚，我都能做一大桌子菜了招待，親戚朋友贊不絕口，我聽了心里美滋滋的。
我是巾幗家政的一名家政服務(wù)員，來自廣西，xx年在江西一家工廠上班，我覺的工廠的工作已經(jīng)不適合我的年齡了，xx年開始我從事家政服務(wù)工作，三年多的家政服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，使我開闊了眼界，增長了不少知識，從事家政的點(diǎn)滴體會與感受讓我悟出來許多道理。
三年多的家政工作，使我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，回首往事，我的最大感受就是我們的工作看起來普普通通，說起來簡簡單單，可實(shí)際上關(guān)系著雇主的和諧與快樂。要真正做好這份工作，一定要按雇主的意愿行事，主觀意識不能太強(qiáng)，要盡快熟悉了解雇主的生活習(xí)慣，飲食口味，愛好起居，作息時(shí)間，生活用品的擺放等。我們不但要擺正自己的位置，更要注意禮節(jié)，雇主的吩咐和交待的事要記清，不能不懂裝懂，做事有有條有理，不丟三落四，時(shí)刻注意安全問題。對老人和孩子做到無微不至的關(guān)懷和照顧。做家務(wù)時(shí)開動腦筋，眼里有活，發(fā)揮自己的智慧，不斷提高家政技能。時(shí)刻保持著良好的心態(tài)，只有愛崗敬業(yè)，把雇主的事當(dāng)自己的事，才能真正的把家政工作做的讓你服務(wù)的對象滿意。
記得。
篇二：家政服務(wù)員培訓(xùn)工作。
總結(jié)。
為貫徹落實(shí)商務(wù)部、財(cái)政部、全國總工會《關(guān)于實(shí)施“家政服務(wù)工程”的通知》精神，規(guī)范和發(fā)展我省家政服務(wù)行業(yè)，提升家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)、職業(yè)技能，滿足家政服務(wù)市場需求，促進(jìn)弱勢群體就業(yè)，2009年，我市響應(yīng)號召開展[家政服務(wù)心得體會(共2篇)]“家政服務(wù)工程”，培訓(xùn)對象是從事家政服務(wù)工作的失業(yè)人員、被征地農(nóng)民、外來務(wù)工者、其他行業(yè)轉(zhuǎn)崗人員，通對他（她）們進(jìn)行家政服務(wù)課程培訓(xùn)，使他（她）們能更好的再就業(yè)，同時(shí)也通過開展“家政服務(wù)工程”提高廣大家政人員的從業(yè)素質(zhì)，規(guī)范家政服務(wù)市場。今年我處培訓(xùn)班共培訓(xùn)家政人員***名，培訓(xùn)合格率在***%以上，上崗率在**%，得到了廣大用戶的好評。
一、家政人員培訓(xùn)情況。
（一）家政市場現(xiàn)狀。
當(dāng)前，家政服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀是：家政服務(wù)不規(guī)范、從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，不少家庭的家政服務(wù)需求難以得到滿足。究其主要原因：從業(yè)人員素質(zhì)低、家政服務(wù)行業(yè)管理不規(guī)范是主要問題。目前，全市有**萬家政服務(wù)從業(yè)人員，90%是農(nóng)民工，大部分人的文化水平都在初中以下。再加上由于缺乏行業(yè)規(guī)范，不少家政中介公司推薦的保姆都不能勝任本職工作，很多家政或中介公司在未弄清楚保姆真實(shí)身份、健康狀況、家政服務(wù)熟練程度的情況下，讓保姆匆忙上陣，導(dǎo)致出現(xiàn)家政服務(wù)中介市場缺乏有效監(jiān)管、從業(yè)人員缺乏技能素質(zhì)等問題。
(三)開展家政技能培訓(xùn)。
針對家政從業(yè)人員的上述特點(diǎn)：我們對其進(jìn)行家政技能培訓(xùn)。
一、培訓(xùn)內(nèi)容主要包括家政服務(wù)的職業(yè)道德、禮儀習(xí)俗、家庭清潔、烹飪、花卉寵物養(yǎng)護(hù)、老幼家庭護(hù)理等知識和技能。同時(shí)，可根據(jù)市場需求劃分為一般家政服務(wù)、育嬰師、養(yǎng)老護(hù)理專業(yè)。
二、家政服務(wù)初級培訓(xùn)課時(shí)不少于150個(gè)，其中集中培訓(xùn)課時(shí)不少于80個(gè)，自學(xué)課時(shí)不少于70個(gè)。
三、
培訓(xùn)結(jié)束后，將進(jìn)行理論考試和技能操作考核。兩項(xiàng)均采用百分制，成績均為60分以上者合格。
四、家政工程培訓(xùn)，采取工會和符合條件的大型家政服務(wù)企業(yè)自主培訓(xùn)兩種形式。每位家政服務(wù)員培訓(xùn)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)在1300元左右。在整個(gè)培訓(xùn)過程中經(jīng)培訓(xùn)的家政人員要簽訂就業(yè)協(xié)議。
五、成績測試合格者，我們將對她們進(jìn)行崗位推薦，幫助她們找到合適的工作。
二、學(xué)員培訓(xùn)工作。
（一）豐富授課內(nèi)容。
按照上級單位要求，針對就業(yè)需求和學(xué)員要求，開設(shè)必修課和選修課兩部分課程，必修課為《職業(yè)道德》、《勞動法常識》和有關(guān)的再就業(yè)優(yōu)惠政策；選修課包括家政服務(wù)的多項(xiàng)技能培訓(xùn)，主要有：中老年人家庭護(hù)理、科學(xué)看護(hù)嬰幼兒、如何當(dāng)好月嫂、家庭保潔、鐘點(diǎn)工及疏通下水道等。今年我們又新增擇業(yè)觀教育、服務(wù)禮儀、社交禮儀等課程，圍繞"家"字做文章，不斷豐富授課內(nèi)容，聘請專家授課，采取集中培訓(xùn)為主，自學(xué)、參觀相結(jié)合的方式，培養(yǎng)出一批懂家政知識、知家政禮儀、能家政服務(wù)、長家政技能的月嫂、宴嫂、護(hù)嫂、潔嫂、廚嫂。
（二）培訓(xùn)形式靈活豐富。
合，把培訓(xùn)時(shí)課堂上老師講的知識與實(shí)際操作相結(jié)合，以便牢固掌握，避免"紙上談兵"的培訓(xùn)方式；三是集中授課與自學(xué)交流相結(jié)合，使學(xué)員更好地把教師傳授的知識穩(wěn)固掌握，給其自學(xué)交流的機(jī)會，讓他們互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。
(三)提升素質(zhì)，培訓(xùn)常態(tài)化。
我們在培訓(xùn)中堅(jiān)持“三基本一突出”，即堅(jiān)持家政服務(wù)基本知識、基本技能和基本素質(zhì)培訓(xùn)，突出技能培訓(xùn)。重點(diǎn)做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特色培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對初次從事家政服務(wù)的婦女,開展崗前家政初級知識培訓(xùn)，包括家庭清潔與保潔、家用電器的使用、烹飪知識、嬰幼兒基本護(hù)理等技能以及禮儀和服務(wù)職責(zé)；對正在從事家政的婦女，通過走訪用戶,市場調(diào)查等方式,及時(shí)加強(qiáng)崗中培訓(xùn)，不斷提升她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。二是開展特色技能培訓(xùn)，開展了“月嫂”、“老年護(hù)理”、“居室保潔”等各類培訓(xùn)，打造出受市場歡迎的“月嫂”、“護(hù)老”和”保潔”家政服務(wù)人員。
（四）家政培訓(xùn)人員技能考核。
在家政人員培訓(xùn)工作完成后，對學(xué)員進(jìn)行結(jié)業(yè)考試，考試將進(jìn)行理論考試和技能操作考核。兩項(xiàng)均采用百分制，兩項(xiàng)成績均為60分以上者為合格，今年，家政人員測試情況良好，合格率達(dá)到95%以上，對于不合格者，培訓(xùn)中心準(zhǔn)備對其進(jìn)行二次培訓(xùn)，盡快讓她們提高自身能力，通過考核。
三、推薦家政人員就業(yè)。
今年，對于技能考核通過的家政培訓(xùn)人員，我們?yōu)槠渎?lián)系工作，主要是社區(qū)家庭、公司保結(jié)方面，截至目前，共有***名家政人員成功上崗，上崗率在**%，客戶滿意率在**%，通過我們的努力，使這些經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)的家政人員能夠有機(jī)會服務(wù)于社會、服務(wù)于大眾。同時(shí)我們還做了以下工作：
1、在學(xué)員結(jié)業(yè)時(shí)，組織學(xué)員到衛(wèi)生檢疫部門進(jìn)行體檢并辦理《健康證》，做到持《健康證》上崗。并為其配備相關(guān)上崗證件。
2、為方便市民了解家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)和就業(yè)登記情況，我們將家政人員的個(gè)人信息放在網(wǎng)上，方便市民查詢。
3、我們將與用人單位簽訂勞動合同并到勞動部門登記，切實(shí)保障家政人員的合法權(quán)益不受到侵害。
四、工作不足和下一步工作計(jì)劃。
（一）工作不足。
今年，我們在家政人員培訓(xùn)工作上取得了好的成績，但是就目前實(shí)際工作來講，還是有一些不足之處：
（一）部分農(nóng)村婦女安于現(xiàn)狀，存在陳舊落后思想。部分農(nóng)村婦女思想陳舊落后，不敢走出家門。她們見識不多、不廣，思想不夠解放，囿于農(nóng)村的小天地，缺乏自信心，害怕競爭，不愿走出家門。觀念保守，不愿做“服侍人”的工作。滿足于“有吃有穿，有房子住，吃菜不用買”的現(xiàn)狀。
（二）培訓(xùn)周期長，培訓(xùn)人員供不應(yīng)求。目前，市場家政人員需求量是供不應(yīng)求，市場目前需要從業(yè)素質(zhì)高的家政人員，從我們這里經(jīng)過培訓(xùn)的家政人員畢業(yè)后，很快就被用人單位招去，家政人員數(shù)量根不上去，主要原因在于，家政人員在初期時(shí)，文化低，底子薄，培訓(xùn)周期長，以政于出現(xiàn)目前這種供不應(yīng)求的局面。
（二）解決辦法。
1、加大宣傳。利用電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行大力宣傳，營造輿論氛圍；發(fā)放宣傳材料，在城市社區(qū)和農(nóng)民工輸出聚集的農(nóng)村發(fā)放宣傳單，動員下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)。使廣大農(nóng)村人員轉(zhuǎn)變思想、轉(zhuǎn)變觀念。
黃岡市婦聯(lián)紅土地家政服務(wù)公司自2003年成立以來，始終堅(jiān)持以人為本、誠信。
及時(shí)掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題，妥善處理；三是必須由公司統(tǒng)一發(fā)放工資，每月底按照工資基本工資、提成規(guī)定、獎(jiǎng)勵(lì)制度、懲罰制度、賠償制度、考勤制度等相關(guān)規(guī)定，按時(shí)定額發(fā)放工資，不拖欠，不克扣，保證員工待遇。
2、加大投入，設(shè)施現(xiàn)代化。先進(jìn)的服務(wù)設(shè)施是紅土地家政公司一流服務(wù)品質(zhì)的支撐。近幾年來，公司投入幾十萬元，引進(jìn)了一批家政保潔服務(wù)的新設(shè)備、新工藝，新材料，有先進(jìn)的石材、木地板保養(yǎng)翻新打蠟拋光晶面處理設(shè)備，有先進(jìn)的布藝清洗設(shè)備，有先進(jìn)的電梯維護(hù)保養(yǎng)設(shè)施，為各部門配備了電腦。去年，為了更好的服務(wù)社會公眾，為社會公眾提供服務(wù)信息服務(wù)，拓寬面向公眾的平臺和橋梁，我們又開通了紅土地家政服務(wù)網(wǎng)站，為客戶提供更詳細(xì)、更豐富、更及時(shí)的信息，及時(shí)掌握客戶所需，所求。
二、三等獎(jiǎng)的好成績。公司有6名員工獲得高級家政服務(wù)員的職稱。三是注重創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，針對有創(chuàng)業(yè)意向的家政服務(wù)員，引導(dǎo)她們自己自主創(chuàng)業(yè)，組織了20余名家政服務(wù)員參加?jì)D女syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)技能，其中10多名下崗失業(yè)婦女，成功走上了創(chuàng)業(yè)路。
4、開拓創(chuàng)新，經(jīng)營多元化。公司要成長，必須滿足客戶不斷增加的需求，立足市場需求開拓創(chuàng)新。目前，紅土地家政公司為企事業(yè)單位和家庭提供20多項(xiàng)服務(wù)，業(yè)務(wù)主要涵蓋三個(gè)層面：一是簡單勞務(wù)型，如家庭保潔，護(hù)理員等；二是專業(yè)保潔型，如承接單位外墻清洗、空調(diào)養(yǎng)護(hù)、大樓整體保潔等；三是中介服務(wù)型，如月嫂、保姆、家教、婚介，房介等中介服務(wù)。紅土地家政服務(wù)公司總是能在新的服務(wù)需求來臨之前發(fā)現(xiàn)并很好地把握住機(jī)遇，在服務(wù)客戶的同時(shí)發(fā)展壯大自己。在工作中我們堅(jiān)持做到：
司保潔員上門服務(wù)。這樣，接受過免費(fèi)服務(wù)的顧客，都成了紅土地家政公司的長期客戶。二是利用資源，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得客戶。紅土地家政服務(wù)公司利用市婦聯(lián)資源優(yōu)勢，在節(jié)假日為相關(guān)單位和個(gè)人免費(fèi)做一次家庭保潔。優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)和一流的服務(wù)設(shè)備贏得了廣大領(lǐng)導(dǎo)干部群眾的一致好評和贊譽(yù)，也為公司贏得了一大批長期客戶。三是參與活動，樹立形象，贏得客戶。公司積極參與市婦聯(lián)組織開展的“巾幗保潔服務(wù)隊(duì)”、“節(jié)能減排進(jìn)家庭”等適合家政員工參與的活動，在活動中員工們展示了風(fēng)采，樹立了形象，擴(kuò)大公司的社會影響力，也為公司帶來了源源不斷的客源。
（2）業(yè)務(wù)范圍多元化。隨著公司生意越來越紅火，服務(wù)范圍向更大的范圍和空間延伸，先后開設(shè)家教、婚介、房介等中介服務(wù)項(xiàng)目，開辟了飯店、賓館、單位外墻清洗、電梯維護(hù)等保潔業(yè)務(wù)，僅電梯維護(hù)保就擁有服務(wù)單位53家。在拓展業(yè)務(wù)中，我們堅(jiān)持做到“三接”。一是承接，即承接單位后勤保潔業(yè)務(wù)，公司與市人事局、國稅局、地稅局、房管局等單位鑒定了長期后勤保潔業(yè)務(wù)合同，負(fù)責(zé)各單位干部職工的家庭保潔和單位室內(nèi)外衛(wèi)生保潔工作。此項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展，每年為公司增加業(yè)務(wù)收入20萬元。二是對接，公司與女企業(yè)家經(jīng)營的大東方餐飲服務(wù)中心、新世界賓館等多家餐飲服務(wù)行業(yè)進(jìn)行對接服務(wù)，為企業(yè)提供保潔服務(wù)，使更多的市民感受到紅土地家政的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)形象。三是聯(lián)接，在服務(wù)中，我們做到大項(xiàng)目與小項(xiàng)目相聯(lián)接，從飯店、賓館、單位外墻的外墻清洗、電梯維護(hù)等大的服務(wù)項(xiàng)目到家教、婚介、房介、家庭保潔等小的服務(wù)項(xiàng)目，都做到持之以恒，精益求精。目前，紅土地家政公司在黃州城區(qū)20家同類公司中服務(wù)上乘，信譽(yù)卓著，占據(jù)了40%的業(yè)務(wù)市場份額。
（3）消費(fèi)模式創(chuàng)新化。紅土地家政服務(wù)公司大力創(chuàng)新消費(fèi)模式，推行會員制消費(fèi)，對加入的會員實(shí)行提供定期、定量、定點(diǎn)、定項(xiàng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。定期即固定服務(wù)期限；定量即固定服務(wù)數(shù)量，結(jié)合服務(wù)項(xiàng)目提供固定的服務(wù)次數(shù)；定點(diǎn)即固定服務(wù)地點(diǎn)；定項(xiàng)即固定服務(wù)項(xiàng)目。家政服務(wù)中心為每一位入會者建立會員登記卡，詳細(xì)記錄會員的基本情況。目前，公司現(xiàn)有個(gè)人消費(fèi)會員卡538戶,團(tuán)體消費(fèi)卡73戶,并有人數(shù)增加之趨勢。下一步市婦聯(lián)將在全市婦聯(lián)系統(tǒng)創(chuàng)辦的家政服務(wù)公司中推廣這一消費(fèi)模式。
5、注重信譽(yù)，工作品牌化。誠信是企業(yè)立足之本，質(zhì)量是企業(yè)生命。幾年來，紅土地家政公司一直秉承便民、利民的服務(wù)方針，服務(wù)千家萬戶，讓更多的用戶享受到誠信、規(guī)范的服務(wù)。在員工做保潔時(shí)如有不小心損壞客戶家中的物品時(shí)，公司除了照價(jià)賠償之外，還專門派部門經(jīng)理主動上門，誠懇的向客戶道歉。有一次我公司員工為客戶做廚房保潔時(shí)，不小心弄壞了客戶的抽油煙機(jī)，雖然客戶表示抽油煙機(jī)本身已老舊，不用賠償，堅(jiān)決不肯收公司的賠償金。但公司知道后，立刻買來了新抽油煙，部門經(jīng)理和員工冒近40度的高溫將新抽油煙送到客戶家中，客戶深受感動，當(dāng)時(shí)就與家政公司簽定了續(xù)簽了長期服務(wù)合同。公司守信服務(wù)的理念，深受用戶的好評，贏得了客戶。
下頁。
做家政的心得篇十
尊敬的雇主：
您好!我是保姆xxx，今天是向你提出辭職申請的。
對于辭職，主要的原因是我老家老伴現(xiàn)在體弱多病無人照顧，需要我去照顧他，因此我懇求辭職。我打算這個(gè)月做到月底離開，也請您在這段時(shí)間找個(gè)替代人員，謝謝。
此致
敬禮!
辭職申請人：xxx。
做家政的心得篇十一
我打從心底贊美家政班的重要性，因?yàn)樵谖壹抑袚?dān)任家政班一員的，就是一位不可或缺的女性。他們既是家庭的后勤保障，又是未來社會的重要組成部分。在家政班的學(xué)習(xí)中，我深深認(rèn)識到我們應(yīng)該給予家政班更多的關(guān)注和尊重。家政班所教授的技能和知識對于未來生活的準(zhǔn)備至關(guān)重要。同時(shí)，我也看到了家政班的辛苦和付出，他們每天忙碌于餐飲、清潔等繁重的工作，但卻鮮有人能夠真正領(lǐng)悟到他們的辛苦。通過參與家政班的學(xué)習(xí)，我學(xué)會了尊重、感恩，也更加珍惜家政班為我們所做的一切。
二、技能的提升。
在學(xué)習(xí)家政班的過程中，技能的提升是不可或缺的。經(jīng)過一系列的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作，我學(xué)到了很多實(shí)用的家政技能。比如，我學(xué)會了烹飪技巧，能夠根據(jù)食材的種類和味道，制作出美味可口的菜肴。我還掌握了家居清潔的方法和技巧，能夠保持家居的整潔和衛(wèi)生。此外，我還學(xué)到了如何有效管理家庭生活，包括時(shí)間管理、資源管理以及預(yù)算管理等方面的知識。這些技能給了我在未來生活中更多的選擇，使我能夠更好地適應(yīng)家庭生活。
家政班的意義遠(yuǎn)不止于學(xué)習(xí)一些實(shí)用的技能和知識，更在于培養(yǎng)學(xué)生的家庭責(zé)任感和獨(dú)立生活能力。在家政班中，我們不僅學(xué)會了如何照顧自己，還學(xué)會了如何照顧他人。在社會發(fā)展的今天，家政班所教授的道德和家庭價(jià)值觀對于我們的成長至關(guān)重要。通過家政班的學(xué)習(xí)，我們能夠培養(yǎng)責(zé)任感和關(guān)愛他人的能力，成為一個(gè)對家庭有用、對社會有益的人。
四、人際關(guān)系的建立。
在家政班的學(xué)習(xí)中，我結(jié)交了許多優(yōu)秀的同學(xué)。大家彼此幫助、共同進(jìn)步，建立了良好的人際關(guān)系。在家政班，我們不僅要學(xué)會合作，還要學(xué)會相互尊重和理解。通過與同學(xué)的交流和合作，我學(xué)會了如何與人相處、如何更好地溝通。這些技能不僅對于家庭生活有益，也對我們的未來工作和社會交際有著重要的影響。
通過家政班的學(xué)習(xí)，我明白了家政班的重要性和價(jià)值。家政班不僅是傳授一些實(shí)用技能的地方，更是培養(yǎng)我們的家庭責(zé)任感和獨(dú)立生活能力的場所。家政班不僅是一種學(xué)習(xí)，更是一種生活方式。我們應(yīng)該尊重和感恩家政班，一方面要理解他們的辛苦和付出，另一方面要學(xué)會與他們相處，并予以合理的待遇和關(guān)懷。同時(shí)，我們也應(yīng)該珍惜家政班所教授的知識和技能，將其應(yīng)用于我們的日常生活中。只有這樣，我們才能真正認(rèn)識到家政班的價(jià)值和意義，并能夠更好地與家政班共同發(fā)展、共同進(jìn)步。
總而言之，在家政班的學(xué)習(xí)中，我不僅學(xué)到了實(shí)用的技能和知識，還從中培養(yǎng)了責(zé)任感和關(guān)愛他人的能力。通過與同學(xué)的交流和合作，我建立了良好的人際關(guān)系。我深刻認(rèn)識到家政班的重要性和價(jià)值，也更加珍惜家政班為我們所做的一切。通過家政班的學(xué)習(xí)，我對未來生活有了更好的準(zhǔn)備，也對家政班有了更深的認(rèn)識和理解。我相信，只要我們能夠真正理解和尊重家政班，才能與他們共同發(fā)展、共同進(jìn)步。
做家政的心得篇十二
第一段：引言（介紹家政課的背景，對其重要性進(jìn)行論述）。
家政課是一門有著重要意義的課程，它旨在幫助學(xué)生掌握家庭生活所需的各種基本技能，包括烹飪、清潔、衣物護(hù)理等等。通過這門課程，學(xué)生將學(xué)到如何維持一個(gè)舒適、干凈并具有活力的家庭環(huán)境，這對他們成為未來獨(dú)立的社會成員至關(guān)重要。在我參加了這門課程之后，我深深地意識到家政課的重要性，并從中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識。
第二段：對烹飪技能的理解和提高。
在家政課中，我們學(xué)習(xí)了許多烹飪技能，包括食材的選擇、切割和調(diào)味等。在實(shí)踐中，我意識到健康飲食的重要性，并學(xué)會了合理搭配食材，使菜肴更加美味和均衡。同時(shí)，我也學(xué)會了如何平衡時(shí)間和精力，提高效率，并做出更加符合口味的菜肴。這些技能不僅對我的個(gè)人生活有益，也是我未來獨(dú)立生活的重要基礎(chǔ)。
第三段：家務(wù)管理的重要性和技巧。
除了烹飪，家政課還教會了我很多家務(wù)管理的技巧。我學(xué)會了制定合理的家務(wù)計(jì)劃，并根據(jù)重要性和緊迫性優(yōu)先安排任務(wù)。我學(xué)會了如何高效地打掃房間，保持衛(wèi)生，并學(xué)會了清理和維護(hù)家電。這些技能在我日常生活中非常實(shí)用，讓我能夠更好地管理我的家庭環(huán)境。更重要的是，這些技能使我意識到家務(wù)不只是女性的責(zé)任，而是全家人的共同事務(wù)，每個(gè)家庭成員都應(yīng)承擔(dān)起自己的責(zé)任。
第四段：了解生活中的財(cái)務(wù)管理。
家政課不僅教會了我如何管理家務(wù)，還教會了我如何管理財(cái)務(wù)。通過學(xué)習(xí)家庭預(yù)算和消費(fèi)計(jì)劃，我明白了財(cái)務(wù)管理的重要性。我學(xué)會了如何合理規(guī)劃開支，避免過度消費(fèi)，并為未來做好儲蓄準(zhǔn)備。這些知識和技能對于我未來獨(dú)立生活非常有用，讓我能夠更好地掌控自己的經(jīng)濟(jì)狀況。
第五段：家政課對我未來的影響和展望。
通過家政課的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我懂得了家庭責(zé)任和自理能力的重要性，并從中獲得了許多實(shí)用的技能和知識。我相信，這些經(jīng)驗(yàn)和體會將對我未來的事業(yè)和生活產(chǎn)生積極的影響。我將會把這些技能應(yīng)用到我的日常生活中，并將它們傳遞給我的家人和朋友。同時(shí)，我也希望未來的學(xué)校能夠加強(qiáng)家政課的教育，讓更多的學(xué)生認(rèn)識到它的重要性，并為未來的社會做出更多的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
家政課是一門幫助學(xué)生掌握家庭生活所需技能的重要課程。我在家政課中學(xué)習(xí)了烹飪技能、家務(wù)管理技巧以及財(cái)務(wù)管理等等。這些知識和技能將對我未來的獨(dú)立生活產(chǎn)生積極的影響。通過這門課程，我了解到家務(wù)不只是女性的責(zé)任，而是全家人的共同事務(wù)。我將把所學(xué)應(yīng)用到我的日常生活中，并將其傳遞給他人。希望未來的學(xué)校能加強(qiáng)家政課的教育，讓更多的學(xué)生從中受益，并為社會做出貢獻(xiàn)。
做家政的心得篇十三
家政課是我們學(xué)校開設(shè)的一門實(shí)用性課程，通過學(xué)習(xí)家政知識和技巧，我們可以提高自己的生活質(zhì)量和生活技能。經(jīng)過一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我深深體會到家政課的重要性，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。
第二段：學(xué)習(xí)到的生活技能。
通過家政課，我學(xué)到了很多實(shí)用的生活技能。比如，我學(xué)會了簡單的烹飪技巧，現(xiàn)在我可以獨(dú)立為自己做一頓簡單但營養(yǎng)豐富的飯菜。我還學(xué)會了家庭清潔和整理技巧，現(xiàn)在我可以獨(dú)立完成家里的打掃和整理工作。此外，我還學(xué)到了如何有效管理時(shí)間和金錢等重要的生活技能。這些技能對我今后的生活將起到很大的幫助。
第三段：培養(yǎng)了的良好習(xí)慣。
參加家政課還讓我養(yǎng)成了許多良好的生活習(xí)慣。在課堂上，老師要求我們按時(shí)到課，并且要求穿整潔的校服。通過這些要求，我養(yǎng)成了守時(shí)守規(guī)的習(xí)慣，從而提高了自己的紀(jì)律性。同時(shí)，在家務(wù)勞動時(shí)間，老師要求我們認(rèn)真投入，并始終保持干凈整潔的環(huán)境。通過這樣的要求，我也培養(yǎng)了積極主動并注重整潔的習(xí)慣。這些習(xí)慣對于我的個(gè)人發(fā)展非常重要。
第四段：增強(qiáng)了責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。
在家政課中，我們經(jīng)常要分組合作完成一些家務(wù)勞動任務(wù)。這鍛煉了我們的團(tuán)隊(duì)合作精神，并幫助我們更好地理解責(zé)任的重要性。我在團(tuán)隊(duì)合作中學(xué)會了尊重他人、聽取他人意見和協(xié)商解決問題。這些經(jīng)驗(yàn)不僅在家政課中有著重要意義，而且在我們今后的生活和工作中也會起到很大的作用。
第五段：總結(jié)。
總的來說，家政課為我們提供了一個(gè)學(xué)習(xí)和成長的平臺，通過學(xué)習(xí)家政知識和技巧，我們可以提高自己的生活質(zhì)量和生活技能。在學(xué)習(xí)過程中，我們不僅學(xué)到了很多實(shí)用的生活技能，而且培養(yǎng)了良好的生活習(xí)慣，增強(qiáng)了責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。我相信這些經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣將對我未來的發(fā)展起到積極的影響。因此，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)家政知識，不斷提升自己的生活能力，迎接未來的挑戰(zhàn)。
做家政的心得篇十四
南粵地區(qū)包括廣東、廣西、香港和澳門，是中國家政行業(yè)較為發(fā)達(dá)的地區(qū)之一。南粵家政行業(yè)的興起和發(fā)展，與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和文化環(huán)境密不可分。家政服務(wù)不僅給人們帶來了實(shí)際的幫助，更是體現(xiàn)了一種家庭和社會責(zé)任。
缺乏對家政行業(yè)的了解，許多人往往認(rèn)為，家政服務(wù)是一項(xiàng)低端和簡單的工作。但事實(shí)上，南粵家政行業(yè)擁有卓越的專業(yè)性和服務(wù)水平。家政服務(wù)人員在行動中充分體現(xiàn)出高效、貼心和周到的服務(wù)態(tài)度。此外，南粵地區(qū)的家政服務(wù)領(lǐng)域，門檻相對較高，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也更加規(guī)范，并擁有更加完善的培訓(xùn)、管理和服務(wù)模式。
第三段：南粵家政的挑戰(zhàn)和應(yīng)對策略。
雖然南粵家政行業(yè)發(fā)展得較為穩(wěn)健，但隨著社會和經(jīng)濟(jì)的變化，家政服務(wù)行業(yè)也面臨新的挑戰(zhàn)。比如，家政服務(wù)的人力成本不斷上漲，市場競爭加劇，多元化的家政服務(wù)需求逐漸增多等。針對這些問題，目前南粵家政行業(yè)正在我們發(fā)展模式、優(yōu)化服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量和提高服務(wù)水平等方面加強(qiáng)改革和創(chuàng)新。
作為一名家政服務(wù)人員，我深深體會到，家政服務(wù)工作的本質(zhì)是傳遞溫暖和關(guān)愛。家政服務(wù)不只是為了完成一項(xiàng)任務(wù)，更是為了幫助客戶解決實(shí)際問題和貼近生活需求。家政服務(wù)行業(yè)也需要更多的創(chuàng)新和變革，在增強(qiáng)客戶體驗(yàn)、提升服務(wù)質(zhì)量等方面不斷挑戰(zhàn)和進(jìn)步。
隨著人們對生活質(zhì)量的要求提高，家政服務(wù)將成為重要生活品質(zhì)的一部分，逐步成為有利于全社會發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)之一。南粵家政行業(yè)也會面臨更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。對此，我們需要發(fā)揮自主創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)勢，通過不斷的學(xué)習(xí)和持續(xù)的精益求精，為客戶提供更加適合和符合市場需求的家政服務(wù)，推動行業(yè)發(fā)展和社會進(jìn)步。
做家政的心得篇十五
家政服務(wù)是現(xiàn)代社會的重要組成部分，它涵蓋了許多方面，包括家庭清潔、烹飪、家居裝飾等。然而，近年來，環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展的重要性日益凸顯，這促使越來越多的人開始關(guān)注環(huán)境家政。本文將分享我在環(huán)境家政工作中的一些心得和體會。
第二段：節(jié)約資源的環(huán)境家政。
環(huán)境家政的一個(gè)重要方面是節(jié)約資源。在家庭清潔工作中，我發(fā)現(xiàn)許多家庭使用大量的清潔劑和紙巾。這導(dǎo)致對水資源和森林資源的浪費(fèi)。因此，我鼓勵(lì)家庭使用環(huán)保清潔劑，并鼓勵(lì)他們使用可再生資源如可再生棉布來替代紙巾。我還提供一些建議，如合理使用洗衣機(jī)和洗碗機(jī)，避免不必要的用水量。通過這些環(huán)保措施，家庭可以為環(huán)境保護(hù)做出貢獻(xiàn)。
第三段：有機(jī)飲食的環(huán)境家政。
另一個(gè)重要的環(huán)境家政方面是飲食。在為家庭提供烹飪服務(wù)時(shí)，我推薦使用有機(jī)食材。有機(jī)食材種植過程中不使用化學(xué)農(nóng)藥，對環(huán)境影響較小。我還提供一些有機(jī)食譜，鼓勵(lì)家庭嘗試健康的有機(jī)美食。此外，我鼓勵(lì)家庭減少食物浪費(fèi)，堅(jiān)持“養(yǎng)成好習(xí)慣，不浪費(fèi)一粒米”的理念。通過有機(jī)飲食和減少浪費(fèi)，家庭可以在餐桌上為環(huán)境保護(hù)做出貢獻(xiàn)。
第四段：低碳生活的環(huán)境家政。
低碳生活也是環(huán)境家政的一個(gè)重要方面。我建議家庭使用高效能的家電產(chǎn)品，如節(jié)能燈泡、能耗低的電視和冰箱等。我還提供一些關(guān)于更環(huán)保的交通方式，如步行、騎自行車和使用公共交通工具的建議。此外，我鼓勵(lì)家庭在購物時(shí)選擇環(huán)保產(chǎn)品，并減少使用塑料袋等一次性商品。通過這些低碳生活的改變，家庭可以減少碳排放，保護(hù)環(huán)境。
第五段：環(huán)境教育和環(huán)保意識。
與家政服務(wù)相結(jié)合的環(huán)境教育也是促進(jìn)環(huán)境保護(hù)的重要途徑。在與家庭的溝通中，我總是借機(jī)介紹環(huán)保知識和習(xí)慣，例如回收垃圾、植樹、節(jié)水等。我還鼓勵(lì)家庭組織和參加一些環(huán)境保護(hù)的義工活動，如社區(qū)清潔日等。通過提高家庭的環(huán)保意識，我們可以把環(huán)境保護(hù)的理念傳遞給更多的人，并共同創(chuàng)造一個(gè)更美好的地球家園。
結(jié)尾：
環(huán)境家政是一項(xiàng)有意義的工作，它涉及到許多方面。通過節(jié)約資源、有機(jī)飲食、低碳生活和環(huán)境教育，我們可以共同為環(huán)境保護(hù)做出貢獻(xiàn)。作為環(huán)境家政服務(wù)人員，我希望能繼續(xù)努力，通過我的工作，為環(huán)境保護(hù)事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量。我相信，只有我們共同努力，才能創(chuàng)造一個(gè)更美麗和可持續(xù)的地球家園。
做家政的心得篇十六
第一段：介紹家政工作的背景和重要性（200字）。
家政工作是指為家庭提供各種服務(wù)的職業(yè)，如保潔、照顧孩子和老人、做飯等。在現(xiàn)代社會中，越來越多的人選擇雇傭家政人員，以滿足自己在家庭生活中的各種需求。家政工作既是一種職業(yè)，也是一門需要學(xué)習(xí)和提升的技能。通過提供專業(yè)的家政服務(wù)，家政工作為家庭提供了重要的支持，不僅提高了人們的生活質(zhì)量，還減輕了家庭成員的工作負(fù)擔(dān)。
第二段：家政工作的挑戰(zhàn)和技能培養(yǎng)（250字）。
家政工作雖然看似簡單，但實(shí)際上有著很多挑戰(zhàn)和要求。首先，家政人員需要有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，與不同的家庭成員相處融洽。其次，他們需要具備扎實(shí)的家務(wù)技能，如烹飪、清潔和衣物護(hù)理等。此外，他們還需要具備一定的急救知識和照顧特殊人群的技能，以應(yīng)對各種突發(fā)情況。要想成為一名優(yōu)秀的家政人員，需要不斷學(xué)習(xí)和培養(yǎng)自己的技能，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)。
作為一名家政人員，我從事這個(gè)工作已經(jīng)五年了。通過這些年的工作經(jīng)驗(yàn)，我深刻體會到家政工作的重要性和意義。首先，通過為家庭提供優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)，我可以為他們解決生活中的一些煩惱，讓他們感到輕松和舒適。其次，我也從每個(gè)家庭中學(xué)到了很多，比如不同口味的飯菜、如何有效清潔和整理物品等。同時(shí)，我也認(rèn)識到家政工作并不容易，需要付出大量的努力和耐心。但是，看到家庭成員因?yàn)槲业膸椭淇斓厣?，我感到非常滿足和快樂。
第四段：家政工作的挑戰(zhàn)和解決方法（250字）。
家政工作也存在一些挑戰(zhàn)，比如與家庭成員的溝通問題和時(shí)間管理等。有時(shí)候，家庭成員會有一些特殊需求，或者與家政人員之間存在不和諧的矛盾。對于這些問題，我認(rèn)為及時(shí)的溝通和解決是最好的辦法。通過積極傾聽家庭成員的需求和意見，我們可以盡量滿足他們的要求，并避免產(chǎn)生不必要的矛盾。此外，良好的時(shí)間管理也是提高效率和滿足家庭需求的關(guān)鍵。合理規(guī)劃時(shí)間，制定合理的工作計(jì)劃，可以更好地處理多重任務(wù)，提高工作效率。
第五段：結(jié)語（200字）。
總之，家政工作是一項(xiàng)重要且充滿挑戰(zhàn)的職業(yè)。通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能，家政工作人員可以為家庭提供專業(yè)的服務(wù)，提高家庭的生活質(zhì)量。在這個(gè)職業(yè)中，我們需要有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，扎實(shí)的家務(wù)技能，以及急救知識和照顧特殊人群的能力。雖然存在一些挑戰(zhàn)，但通過積極的溝通和解決問題，我們可以克服各種困難，取得良好的工作效果。在家政工作中，我們應(yīng)該保持對家庭服務(wù)的熱情和責(zé)任心，以提供最好的幫助和支持，使家庭成員感到舒適和幸福。
做家政的心得篇十七
第一段：引言（150字）。
家政是一門需要細(xì)心、耐心和智慧的職業(yè)。作為家政從業(yè)者，我有幸能夠親身感受到家政工作的艱辛和樂趣。在這段時(shí)間內(nèi)，我不僅培養(yǎng)了工作技能，也取得了寶貴的心得體會。在本文中，我將分享一些我在家政工作中領(lǐng)悟到的經(jīng)驗(yàn)和體會。
第二段：細(xì)心是家政工作的關(guān)鍵（250字）。
在家政工作中，細(xì)心是必不可少的。家務(wù)瑣事雖然看似簡單，但細(xì)心才能保證每個(gè)環(huán)節(jié)都做到位。比如，在清潔時(shí)，只有細(xì)心觀察環(huán)境，才能找出隱藏的污漬并做出合適的處理。另外，在照顧孩子時(shí)，細(xì)心觀察他們的行為和表情，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)身體不適或情緒波動，以便采取相應(yīng)的措施。細(xì)心不僅可以提高工作的效率，而且還能為客戶提供更好的服務(wù)。
第三段：耐心是家政工作的必備品質(zhì)（250字）。
家政工作常常需要長時(shí)間的傾聽和溝通。在照顧老人時(shí)，他們可能需要訴說自己的痛苦和孤獨(dú)。作為家政從業(yè)者，我們需要用耐心和關(guān)愛去傾聽，給予他們心靈上的安慰。此外，在照顧小孩時(shí)，耐心同樣重要。小孩可能會為了一些小事情而大發(fā)脾氣，但我們需要耐心引導(dǎo)他們，理解他們的需求。只有有耐心，我們才能贏得客戶的信任和滿意，為他們提供高質(zhì)量的服務(wù)。
第四段：智慧在家政中發(fā)揮著重要作用（250字）。
家政工作并不僅僅是簡單的做事，還需要運(yùn)用智慧。在處理家庭糾紛時(shí)，我們需要冷靜下來，尋找解決問題的最佳方案。有時(shí)，在照顧孩子時(shí)，我們需要用一些有趣、有教育意義的游戲方法來吸引他們的注意力，幫助他們學(xué)習(xí)和成長。此外，我們還需要運(yùn)用智慧來面對突發(fā)事件，比如意外事故或自然災(zāi)害。智慧的運(yùn)用能夠幫助我們更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，保障家庭的安全和安寧。
第五段：感悟與總結(jié)（300字）。
通過在家政工作中的經(jīng)驗(yàn)，我學(xué)到了很多。首先，我明白了家政工作需要付出更多的耐心，對待每個(gè)家庭成員都要有愛心和關(guān)懷。同時(shí)，我認(rèn)識到細(xì)心是完美服務(wù)的基礎(chǔ)。只有細(xì)心觀察，才能發(fā)現(xiàn)并解決問題。此外，智慧是提高家政服務(wù)質(zhì)量不可或缺的品質(zhì)，它幫助我們做出最好的決策和應(yīng)對各種挑戰(zhàn)?？偠灾?，家政工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和樂趣的職業(yè)，只有用心去體會，才能學(xué)到更多的經(jīng)驗(yàn)和心得。
總結(jié)：通過在家政工作中的實(shí)踐，我深刻體悟到了細(xì)心、耐心和智慧在家政工作中的重要性。這些品質(zhì)不僅提高了我自身的能力，還為客戶提供了更好的服務(wù)。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和探索，為家政行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
做家政的心得篇十八
近年來，隨著社會的發(fā)展和人們生活水平的提高，家政服務(wù)行業(yè)迅猛發(fā)展。為了提高家庭管理和服務(wù)能力，我報(bào)名參加了學(xué)校開設(shè)的家政班。在這個(gè)班級里，我收獲頗豐，不僅學(xué)到了一些實(shí)用的技能，還培養(yǎng)了品質(zhì)和態(tài)度方面的素養(yǎng)。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻體會到了家政工作的意義和重要性，下面我將從多個(gè)方面來談?wù)勎以诩艺嘀械男牡皿w會。
首先，家政班讓我掌握了一些實(shí)用的技能。作為一個(gè)家庭成員，每個(gè)人都應(yīng)該具備一定的家務(wù)能力，而家政班就是為了提高我們的家務(wù)技能而設(shè)立的。在課程中，我學(xué)會了如何正確地掃地、拖地、洗衣、擦窗等家務(wù)勞動，掌握了一些簡單而實(shí)用的廚房技巧，如切菜、炒菜等。這些技能讓我在家庭生活中更加得心應(yīng)手，也讓我養(yǎng)成了愛干凈、整潔的好習(xí)慣。
其次，家政班培養(yǎng)了我良好的服務(wù)意識和習(xí)慣。在家政服務(wù)過程中，以把握人物相處的技巧為核心，進(jìn)一步培養(yǎng)了我的待人接物能力和職業(yè)精神。我們經(jīng)常模擬各種家庭服務(wù)場景，如迎賓、服務(wù)、送客等，在這過程中，我學(xué)會了如何細(xì)致入微地為他人提供服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅需要技巧，更需要真誠和耐心。通過與老師和同學(xué)的互動和合作，我的服務(wù)態(tài)度也得到了很大的改善。
再次，家政班讓我認(rèn)識到了家政工作的意義和重要性。在過去，家政工作常常被人們忽視甚至歧視，認(rèn)為這只是低賤、低能的勞動。然而，在家政班的學(xué)習(xí)中，我逐漸明白了家政工作的意義所在。家政服務(wù)員不僅是家庭的管家、清潔員，更是居家生活的組織者和協(xié)調(diào)者，承擔(dān)著許多重要的職責(zé)。正因?yàn)橛辛思艺?wù)員的辛勤工作，家庭成員才能安心、舒適地生活。家政工作是為了讓家庭更加和諧、溫暖，它是為他人服務(wù)、為社會服務(wù)的崇高職業(yè)。
最后，家政班讓我形成了團(tuán)隊(duì)合作的意識。在家政服務(wù)中，尤其是大事小情的處理，一定要做好統(tǒng)籌規(guī)劃，要有團(tuán)隊(duì)意識，才能更好地完成任務(wù)。而在家政班中，我們經(jīng)常進(jìn)行小組合作，通過分工合作完成各種任務(wù)，鍛煉了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。通過與同學(xué)共同努力解決問題，我不僅學(xué)到了很多，還培養(yǎng)了對他人的傾聽與尊重，懂得了與人合作、和諧相處的重要性。
綜上所述，家政班讓我獲益匪淺。學(xué)習(xí)實(shí)用的家務(wù)技能，培養(yǎng)良好的服務(wù)意識和習(xí)慣，認(rèn)識到家政工作的意義和重要性，形成團(tuán)隊(duì)合作的意識，這些都讓我從家政班中受益良多。我相信，通過不斷努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，真正將這些知識和技能應(yīng)用到家庭管理和服務(wù)當(dāng)中，我一定能夠做出更大的成績，為家庭和社會做出更多的貢獻(xiàn)。
做家政的心得篇十九
近年來，隨著人們生活水平的提高，家政服務(wù)行業(yè)也逐漸興起。為了能夠更好地應(yīng)對家庭生活中的瑣事，我報(bào)名參加了一次家政班培訓(xùn)。在這次班級培訓(xùn)中，我收獲頗多，不僅學(xué)到了實(shí)用的家政技巧，還體驗(yàn)到了家政服務(wù)的意義。以下是我對家政班心得的總結(jié)和體會。
首先，家政班培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多實(shí)用的家政技巧。在家政班上，我們學(xué)習(xí)了家庭清潔、衣物護(hù)理、烹飪技巧等各種實(shí)用技能。我記得有一次，我們學(xué)習(xí)了如何清潔家中的沙發(fā)。在以往，我總是覺得清洗沙發(fā)非常麻煩，難以徹底清潔。然而，在家政班上，老師給我們傳授了一些小竅門，比如用濕毛巾擦拭沙發(fā)面料的同時(shí)，用吸塵器對沙發(fā)底部進(jìn)行清潔，這樣可以更好地清除沙發(fā)中的灰塵和細(xì)菌。這樣的技巧讓我受益匪淺，使我在日常生活中更加得心應(yīng)手。
其次，家政班培訓(xùn)讓我體驗(yàn)到了家政服務(wù)的意義。在班級培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了一些社區(qū)實(shí)踐活動，比如為老人們送餐，為兒童家庭提供家政服務(wù)等。通過這些實(shí)踐活動，我深深感受到了家政服務(wù)對家庭和社會的重要性。家政服務(wù)可以幫助他人解決實(shí)際問題，提高生活質(zhì)量，同時(shí)也可以培養(yǎng)我們的責(zé)任心和關(guān)愛他人的能力。我記得在為一對忙碌的父母照看孩子時(shí)，我和他們相處得非常融洽，看到孩子開心地玩耍，我也感到非常幸福。這讓我更加堅(jiān)定了將來從事家政服務(wù)的決心。
其次，家政班培訓(xùn)提高了我的綜合素質(zhì)。在家政班上，我不僅學(xué)到了技術(shù)和知識，也培養(yǎng)了解決問題的能力和溝通能力。比如在團(tuán)隊(duì)合作中，我們需要協(xié)商分工、共同解決問題，這提高了我的團(tuán)隊(duì)合作精神和組織能力。在與老師和同學(xué)的交流互動中，我學(xué)會了尊重他人的觀點(diǎn)，虛心接受別人的批評和建議，這提高了我的溝通能力和人際交往能力。這些綜合素質(zhì)的提升對我個(gè)人的發(fā)展非常有益。
然而，家政班培訓(xùn)也存在一些問題。首先，培訓(xùn)周期較短，只有一個(gè)月的時(shí)間。很多技能需要長時(shí)間的實(shí)踐和磨礪才能夠熟練掌握，一個(gè)月的培訓(xùn)時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。其次，培訓(xùn)內(nèi)容相對集中，偏重于技術(shù)和實(shí)踐，缺乏理論和知識的深入探討。這導(dǎo)致我們對家政服務(wù)的認(rèn)識還相對淺薄，對工作中的一些問題處理不夠成熟。希望未來的家政班培訓(xùn)能夠進(jìn)一步完善，注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，為學(xué)員提供更全面綜合的培訓(xùn)。
綜上所述，家政班培訓(xùn)讓我學(xué)到了實(shí)用的家政技巧，體驗(yàn)了家政服務(wù)的意義，同時(shí)也提高了我的綜合素質(zhì)。然而，也應(yīng)該認(rèn)識到家政班培訓(xùn)還存在一些問題，需要進(jìn)一步改進(jìn)。希望在將來，家政班能夠更好地滿足學(xué)員的需求，為提高家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
做家政的心得篇二十
家政工作，作為一項(xiàng)重要的社會服務(wù)工作，是一種專業(yè)的家庭管理和照顧技能。隨著社會的發(fā)展，家政工作在現(xiàn)代社會的重要性日益凸顯。家政工作以其獨(dú)特的專業(yè)技能，幫助人們解決家庭管理、家庭清潔、家庭照顧等方面的問題，提升人們的生活品質(zhì)，改善社會生活環(huán)境。在我的家政工作經(jīng)歷中，我深深體會到了家政工作的重要性，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
第二段：提高服務(wù)質(zhì)量的重要性與方法。
提高服務(wù)質(zhì)量是家政工作的核心目標(biāo)之一。家政工作的本質(zhì)是服務(wù)工作，質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到顧客的滿意度。我在家政工作中，始終注重提高服務(wù)質(zhì)量。首先，我了解每個(gè)顧客的需求，并根據(jù)其具體情況制定相應(yīng)的服務(wù)方案。其次，我注重服務(wù)態(tài)度，以積極的工作態(tài)度和親和力與顧客進(jìn)行有效溝通，提高服務(wù)的個(gè)性化和專業(yè)性。最后，我持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的技能水平，不斷追求優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過這些努力，我成功提高了自己的服務(wù)質(zhì)量，得到了顧客的贊賞，并不斷提升了自我價(jià)值感。
第三段：如何處理突發(fā)事件與應(yīng)對策略。
家政工作中，經(jīng)常會遇到各種突發(fā)事件，如家庭成員的疾病、突發(fā)事故等。在這些特殊情況下，我通過及時(shí)的應(yīng)對策略，有效地解決了問題。首先，我保持冷靜和理智，分析問題的原因和現(xiàn)狀，并制定臨時(shí)應(yīng)對方案。其次，我與相關(guān)機(jī)構(gòu)和家庭成員積極配合，協(xié)同合作，共同處理問題。最后，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)自身的應(yīng)對策略。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠在突發(fā)事件中保持冷靜，并迅速做出應(yīng)對，有效解決問題。
第四段：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力。
家政工作常常需要多人協(xié)作完成，因此培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力是非常重要的。通過與團(tuán)隊(duì)成員的密切合作，我學(xué)會了如何協(xié)調(diào)各種工作安排，提高工作效率。在與團(tuán)隊(duì)成員的溝通中，我學(xué)會傾聽和理解他人的意見，解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的問題。團(tuán)隊(duì)合作和良好的溝通能力有助于我與人建立相互信任的關(guān)系，并在工作中取得卓越的成果。
第五段：堅(jiān)持持續(xù)學(xué)習(xí)與自我提升。
在家政工作中，學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)的過程。我始終認(rèn)識到要持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的技能，以適應(yīng)不斷變化的社會需求和顧客的個(gè)性化需求。我通過參加家政相關(guān)的培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)資料，不斷更新自己的知識和技能。同時(shí)，我還通過參加行業(yè)交流會議和與同行的互動交流，開闊自己的視野，從他人的經(jīng)驗(yàn)中汲取營養(yǎng)。持續(xù)學(xué)習(xí)為我提供了更多的機(jī)會和挑戰(zhàn)，也讓我深感家政工作的廣闊和有趣。
總結(jié)：家政工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和成就感的職業(yè)。通過持續(xù)的努力和學(xué)習(xí)，我不僅提高了自己的專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量，還鍛煉了處理突發(fā)事件、團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。家政工作帶給我許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感受，讓我在這個(gè)職業(yè)中找到了樂趣和成就感。我將繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí)和提升自己，為更多家庭提供優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)。
做家政的心得篇二十一
第一段：引言和背景介紹（約150字）。
在現(xiàn)代社會，家政課已經(jīng)成為中小學(xué)生必修的一門課程。這門課程的目的是讓學(xué)生學(xué)會基本的家務(wù)技能和生活常識，培養(yǎng)他們良好的生活習(xí)慣和獨(dú)立生活能力。在上個(gè)學(xué)期的家政課中，我收獲了很多，從而對家政課有了更深入的了解。接下來我將分享我的心得體會，希望能夠給其他同學(xué)帶來一些啟示和幫助。
第二段：實(shí)踐獨(dú)立生活（約250字）。
通過家政課的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我意識到獨(dú)立生活的重要性。在課堂上，老師教我們?nèi)绾握矸块g、做飯、洗衣等日常家務(wù)。而在實(shí)踐中，我親自動手做飯，清潔房間，收拾物品。這些實(shí)踐不僅鍛煉了我的動手能力和耐心，也讓我養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣。每天我都按時(shí)做飯清潔，做好日常的物品整理，養(yǎng)成了自律的好習(xí)慣。這讓我在獨(dú)立生活上更加自信，并且在家庭中也能夠承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任和角色。
第三段：培養(yǎng)合作與溝通能力（約250字）。
家政課也教會了我如何與他人合作和進(jìn)行有效的溝通。在課堂上，我們經(jīng)常組隊(duì)進(jìn)行實(shí)踐活動，比如一起做飯、整理房間等。在這個(gè)過程中，我們需要學(xué)會如何分工合作，互相協(xié)作。有時(shí)候會有意見不合的情況出現(xiàn)，但是通過溝通，我們可以更好地理解對方，解決問題。這些經(jīng)歷讓我明白，合作與溝通是解決問題的關(guān)鍵，是在家庭和社會中更好地與他人相處的基礎(chǔ)。
第四段：增強(qiáng)責(zé)任感和綜合能力（約250字）。
家政課的學(xué)習(xí)也讓我增強(qiáng)了責(zé)任感和綜合能力。在課堂上，老師布置的任務(wù)需要我們按時(shí)完成，如做飯、洗衣等。這讓我學(xué)會了約束自己，提高了自己的自律能力。同時(shí)，家政課也讓我了解到家政工作的多個(gè)方面，例如食物的營養(yǎng)搭配、清潔布草的歸類等。這些知識提高了我的綜合能力，讓我更好地理解和處理家庭生活中出現(xiàn)的問題。
第五段：總結(jié)和展望（約300字）。
通過家政課的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我意識到家政不僅關(guān)乎個(gè)人生活，也與社會發(fā)展密切相關(guān)。隨著社會的進(jìn)步和人們對生活質(zhì)量的要求越來越高，家政行業(yè)的需求也在不斷增加。因此，我們應(yīng)該重視家政課的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的家政技能和生活常識，為未來做好準(zhǔn)備。同時(shí)，我們還應(yīng)該關(guān)注家政行業(yè)的發(fā)展，爭取將家政行業(yè)打造成一個(gè)有規(guī)模、有質(zhì)量的產(chǎn)業(yè)，為社會、為家庭提供更好的服務(wù)。
通過家政課的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在獨(dú)立生活、合作與溝通、責(zé)任感和綜合能力等方面都有了明顯的提升。我相信這些能力和知識將在未來的生活中發(fā)揮重要作用。因此，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)家政，不斷提高自己的能力，并積極關(guān)注家政行業(yè)的發(fā)展。希望所有的同學(xué)能夠在家政課中找到屬于自己的啟示和樂趣，逐漸成為一個(gè)懂得獨(dú)立生活、關(guān)心家庭生活，并為家政行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)的人。
做家政的心得篇二十二
南粵家政是一種注重細(xì)節(jié)、服務(wù)周到的家政服務(wù)，目前在廣州以及珠三角地區(qū)非常普及。通過多年的家政服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，我深刻體會到了南粵家政的優(yōu)點(diǎn)與心得，并在日常生活中實(shí)踐了這些經(jīng)驗(yàn)，積累了豐富的體會和心得。下面將從南粵家政的優(yōu)點(diǎn)、服務(wù)技巧、管理經(jīng)驗(yàn)、烹飪技巧以及家庭清潔等幾個(gè)方面，深入探討南粵家政所帶來的心得體會。
南粵家政的優(yōu)點(diǎn)是服務(wù)周到、貼心，有良好的專業(yè)服務(wù)精神。其服務(wù)的范圍非常廣泛，不僅進(jìn)家里打掃衛(wèi)生，還能照顧老人、孩子，并且做家庭餐飲等。這些服務(wù)都需要專業(yè)的人才和多年的經(jīng)驗(yàn)支持。因此，南粵家政的專業(yè)性以及服務(wù)的耐心和細(xì)致得到了廣大家庭的認(rèn)可。
南粵家政的服務(wù)技巧主要是靈活應(yīng)對不同的客戶需求，根據(jù)不同客戶的喜好和特點(diǎn)來提供個(gè)性化的服務(wù)。例如，對于老年人家庭，南粵家政服務(wù)員的服務(wù)需要更加關(guān)注照料和老人健康相關(guān)的問題；對于孩子較多的家庭，南粵家政服務(wù)員需要更關(guān)注烹飪健康、衛(wèi)生、安全等要素；對于繁忙的職業(yè)人士，服務(wù)員需要更好地掌握家庭時(shí)間表，靈活安排時(shí)間，使家庭成員在安排工作與生活的時(shí)間上更加舒適自如。
南粵家政在管理方面非常注重，包括服務(wù)員、經(jīng)理、主管等一系列人員的專業(yè)服務(wù)能力和素質(zhì)等。其在管理人員上非常嚴(yán)格，并且對其進(jìn)行持續(xù)的培訓(xùn)和提升能力，以達(dá)到更高水平。在服務(wù)過程中，南粵家政也很注重發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)反饋并解決問題，以增加客戶的信任和滿意度。
南粵家政的烹飪技巧非常厲害，而且非?？季俊Ｄ匣浥腼冿L(fēng)格注重原味，口味清淡，注重食材的新鮮度和口感。這些技巧同樣應(yīng)用于南粵家政的烹飪服務(wù)中。南粵家政的服務(wù)員們非常注重食材的選擇、處理和烹飪方法，以達(dá)到每一道菜品更加美味、口感更佳的效果。
南粵家政的家庭清潔服務(wù)也是其服務(wù)的一大特點(diǎn)。南粵家政的清潔服務(wù)員完成這項(xiàng)服務(wù)的過程中，主要注重清潔的全面性、徹底性和細(xì)致性，而且采用的是無毒、環(huán)保、衛(wèi)生的清潔劑，安全可靠，消費(fèi)者可以放心使用。在清潔的過程中，服務(wù)員注意到細(xì)節(jié)問題，如怎樣更加徹底地清潔到角落、壁燈、角線等，都注重以最佳的方式使家居環(huán)境變得更安全、更好。
總之，南粵家政的優(yōu)點(diǎn)非常多，從服務(wù)理念，到服務(wù)技巧、管理經(jīng)驗(yàn)、烹飪特點(diǎn)和家庭清潔等服務(wù)都給消費(fèi)者帶來了深刻的體驗(yàn)和很多的體會。如果大家在日常生活中遇到家庭服務(wù)需求，建議可以選擇南粵家政這樣的專業(yè)服務(wù)，以便享受到更好的的服務(wù)質(zhì)量。
做家政的心得篇一
經(jīng)過十幾天的家政知識的培訓(xùn)，使我的眼界更加開闊，看到了所有人對家政服務(wù)行業(yè)充滿了信心，希望我的到來注入一股強(qiáng)勁的力量！通過這次培訓(xùn)，使我對家政教育有了更深的認(rèn)識，家政教育不僅僅是我們熟悉的，如掃掃地、炒幾個(gè)菜、洗幾件衣服等家務(wù)勞動，它還包括自我服務(wù)、家庭理財(cái)、生活習(xí)慣、交際禮儀、美化生活等，是一門集綜合性、實(shí)踐性、生活性、創(chuàng)新性為一體的課程。
此次的培訓(xùn)更加豐富了我的家政知識，認(rèn)識到家政服務(wù)業(yè)有很大的發(fā)展前景。傳統(tǒng)的“保姆”時(shí)代已經(jīng)過去，國家賦予它新的稱號“家政服務(wù)員”，改變?nèi)藗儗ΜF(xiàn)代家政服務(wù)員認(rèn)識的誤解，以此給這個(gè)產(chǎn)業(yè)注入新的活力，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)社會的協(xié)調(diào)發(fā)展，現(xiàn)代意義上的家政服務(wù)并不只是過去傳統(tǒng)的保姆，簡單的做飯煮菜打掃而已，而是涵蓋范圍很廣的服務(wù)，如：家庭護(hù)理（老人和病人）、母嬰護(hù)理、育兒早教、幼兒托管、老年托管、家庭保潔、家庭營養(yǎng)餐的搭配與制作、家庭服飾購買與管理、家庭理財(cái)、家庭娛樂休閑、家庭文化社交、家庭教育、家庭衛(wèi)生保健、家庭婚戀關(guān)系調(diào)適（甚至婚介婚慶）、家庭倫理親情、家庭維修配送、家庭網(wǎng)購等等。
國家越來越重視和鼓勵(lì)發(fā)展現(xiàn)代家政服務(wù)業(yè)，它的意義和作用日益突出。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的確立、經(jīng)濟(jì)和社會的快速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高而產(chǎn)生的一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)。
培訓(xùn)終于結(jié)束了，感覺自己收獲很多，此時(shí)，更多的是讓我感覺到了“團(tuán)隊(duì)合作”的重要性。同時(shí)也讓我想起了一首歌“眾人劃槳開大船”！一股力量油然而生。一個(gè)公司，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展并不是靠一個(gè)人的努力就可以的，而是要靠每一個(gè)人的努力，大家的彼此配合，出色的領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)之下，一起奔著公司的大目標(biāo)，大方向努力?？赡苡械臅r(shí)候這個(gè)過程是艱難而漫長的，到達(dá)目的地的時(shí)間也會比較長，但，我相信，只要每一個(gè)人的努力是為了公司的大目標(biāo)，大方向而努力的，那么我們終究會有到彼岸的那一天！這就需要我們每一個(gè)人保持一個(gè)積極向上的心態(tài)，努力進(jìn)取，這樣才能談得上公司的發(fā)展，個(gè)人的發(fā)展！“你有什么樣的命運(yùn)，取決于你想要什么樣的命運(yùn)，你是什么樣的人，取決于你想做什么樣的人”所以，個(gè)人是一個(gè)出色團(tuán)隊(duì)的重要力量，但愿我們團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都成為一個(gè)出色的領(lǐng)導(dǎo)者，首先去領(lǐng)導(dǎo)好自己。充分發(fā)揮自己的潛能，就如同我們家政者宣言中所倡導(dǎo)的那樣：“我們是在沒有什么大的本事，只有認(rèn)真做事的精神，只有我們每一個(gè)人認(rèn)真的才能去實(shí)現(xiàn)偉大大的夢想”用我們每一個(gè)人的“認(rèn)真”去創(chuàng)建美好的明天，去創(chuàng)造我們每一個(gè)人的未來！
復(fù)雜的事情簡單做，簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情快樂做！做家政行業(yè)就是這樣。做家政看似一件很簡單的事情，但是沒有經(jīng)歷過的人永遠(yuǎn)也體會不到作這個(gè)行業(yè)的感覺！自己也曾經(jīng)經(jīng)歷過將近一年的家政入戶的經(jīng)驗(yàn)，在里面有快樂，有辛苦，還有更多的是在這個(gè)過程中的一些心里上的掙扎于困惑。一次次的內(nèi)心掙扎，讓自己從那個(gè)時(shí)候的不成熟，到今天的內(nèi)心的穩(wěn)定。6.5日去實(shí)操基地做培訓(xùn)，又一次體會到了這種感覺。而這種體會自己可以和大家去分享。許多學(xué)員也和自己當(dāng)初一樣，感覺家政是很簡單的事情，但真正做的時(shí)候才感覺到他們也才知道其中的艱難。而一個(gè)簡簡單單的保潔也一樣，并不是一下子就能做好的，自己家做衛(wèi)生誰都會，但真正要做好，也是很不容易的，程序，工具，方法都是講究科學(xué)的。很多事情就是這樣，不去經(jīng)歷永遠(yuǎn)也不知道其中的滋味！每一個(gè)學(xué)員都認(rèn)真的對待這次保潔的實(shí)操，每一個(gè)程序，每一個(gè)步驟都是嚴(yán)格按照老師講的去操作，雖然偶爾也有出錯(cuò)的時(shí)候，但是對于她們來說第一次做到這個(gè)程度已經(jīng)很不錯(cuò)了。
正如一句話所說“心像降落傘，打開才有用“，我也很喜歡這句話，正式因?yàn)槲覀兂ㄩ_心胸去接納了她們，她們才接納了公司，這是一個(gè)彼此交心的過程！同時(shí)，老師也給大家進(jìn)行了心靈的一次洗禮。
1、作為一個(gè)現(xiàn)代女性，從事家政行業(yè)為的女性應(yīng)該具備什么樣的心態(tài)，什么樣的心胸。作為現(xiàn)代合格女人的標(biāo)志：寬容，大氣，善良，賢惠，孝順，這也是我們作為家政人員要具備的。
2、要學(xué)會贊美別人。不要時(shí)刻想著去批評別人。當(dāng)你贊美別人，向別人翹起大拇指時(shí)，四個(gè)指頭指向的是自己，說明，我比你強(qiáng)，而批評別人的同時(shí)，你的四個(gè)指頭指向的也是自己，同時(shí)也是在批評自己，否定自己。所以我們要學(xué)會贊美別人。
每一堂課下來大家都信心十足，激情滿懷的帶著求知的欲望等待著課程的正式開始。此時(shí)的我更感覺到了學(xué)習(xí)的重要性。尤其自己以后想從事的是家政的培訓(xùn)工作，雖然自己在這個(gè)行業(yè)也做了2-3年，但是感覺自己還有很多東西要去學(xué)習(xí)，以前一直認(rèn)為自己經(jīng)歷的，學(xué)習(xí)的已經(jīng)很多，對自己來說已經(jīng)足夠了，但是通過聽了老師的講課以及她在這么多年的家政行業(yè)的打拼過程中的經(jīng)歷，以及所得，確確實(shí)實(shí)的感覺到了自己的不足。而在自己的身邊有這么多的可以學(xué)習(xí)的老師，都是在家政行業(yè)做了這么多年，這都是寶貴的資源！自己需要學(xué)習(xí)的還有很多，知識是永遠(yuǎn)學(xué)不完的，但我相信只要不斷的學(xué)習(xí)，你就不會落后?；畹嚼?，學(xué)到老，謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度是我們每一個(gè)人應(yīng)該具備的。就像小舟所說的：他把看書，學(xué)習(xí)，工作都當(dāng)做一種樂趣，而當(dāng)你把這些當(dāng)做快樂的時(shí)候，你學(xué)習(xí)的過程就是一個(gè)玩的過程，不會是一種負(fù)擔(dān)！自己也曾經(jīng)體驗(yàn)過這種感覺，但這種感覺總是時(shí)有時(shí)無，自己總結(jié)后就是兩個(gè)字“堅(jiān)持”。所以，但愿我們每一個(gè)人都時(shí)刻保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，這樣才能不斷的進(jìn)步，就如同：杰克.韋爾奇所說的“空杯心態(tài)”---“吐故才能納新，心靜才能身涼，有舍才能有得，杯空才能水滿，放下才能超越！這樣才能體會到學(xué)習(xí)的快樂,希望我們團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都快樂學(xué)習(xí)，快樂工作，快樂生活！
做家政的心得篇二
一.經(jīng)甲方(用戶)乙方(家政服務(wù)員)協(xié)商同意，簽定服務(wù)協(xié)議，在協(xié)議有效期間，甲、乙雙方必須遵守國家法律、法規(guī)，以保護(hù)甲、乙雙方的合法權(quán)益，不受侵犯。
二.甲方(用戶)的權(quán)利和義務(wù)。
1、在上崗服務(wù)之前乙方必須提供近期本人的健康證明(肝功化驗(yàn)單)原件、身份證復(fù)印件。
2、有權(quán)要求乙方提供以下內(nèi)容的家庭服務(wù)工作。
(3)甲方在每月2日前，應(yīng)支付乙方上月的工資;。
(5)乙方如因特殊情況不能來服務(wù)，必須提前告知甲方，并按情況扣付未到天的報(bào)酬。
(6)乙方在服務(wù)過程中，因工作失誤給甲方造成損失，甲方有權(quán)追究責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償?shù)囊螅勒諊曳珊陀嘘P(guān)處理。甲方不得采取搜身，扣取錢和物、威逼等侵權(quán)行為。
1、自愿為甲方提供打掃室內(nèi)外衛(wèi)生、做飯和洗滌衣物(根據(jù)情況定)、每月擦室內(nèi)外門、窗子一至兩次的`家庭服務(wù)工作。
2、熱心工作，文明服務(wù)，遵守公共道德和國家法律、法規(guī)。
3、不得擅自在服務(wù)期間外出，不帶外人去甲方住處，不準(zhǔn)私自翻動甲方物品，不參與甲方家庭糾紛。
4、有權(quán)拒絕甲方增加協(xié)議規(guī)定之外的勞動負(fù)擔(dān)，如雙方協(xié)商同意，乙方有權(quán)要求增加勞動報(bào)酬。
5、乙方在服務(wù)時(shí)段甲方應(yīng)給提供飲食，平等待人，相互尊重。
6、乙方合法權(quán)益受到侵害，有權(quán)向有關(guān)部門提出申訴，直至向司法部門控告。
乙方試用期為1個(gè)月，如雙方滿意經(jīng)商洽本協(xié)議期限自年月日起至年月日。試用期過后經(jīng)方同意可續(xù)簽.
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
做家政的心得篇三
隨著社會的發(fā)展，人們對學(xué)家政的需求也越來越高。作為從事學(xué)家政工作的一員，我深感責(zé)任重大。多年的學(xué)家政工作使我積累了一些心得與體會，下面將結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)展開闡述。
首先，學(xué)家政的核心是為人民服務(wù)。作為學(xué)家政工作者，我們的首要任務(wù)就是為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。無論是在政務(wù)領(lǐng)域還是在學(xué)術(shù)領(lǐng)域，我們都要以人民的利益為重心，關(guān)注人民的需求，積極響應(yīng)人民的呼喚。只有將人民的需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，我們的工作才能得到人民的認(rèn)可與支持。
其次，學(xué)家政要堅(jiān)持解決實(shí)際問題。學(xué)家政工作者應(yīng)當(dāng)不斷關(guān)注社會實(shí)踐中存在的問題，并通過研究和調(diào)研找到解決問題的辦法。我們不能僅僅滿足于理論上的研究，更要注重實(shí)踐，在實(shí)踐中檢驗(yàn)和完善理論。只有堅(jiān)持解決實(shí)際問題，我們才能為社會進(jìn)步作出積極的貢獻(xiàn)。
第三，學(xué)家政要堅(jiān)持以科學(xué)的態(tài)度進(jìn)行研究。學(xué)家政是一門科學(xué)，研究學(xué)家政也是一門科學(xué)。我們在研究學(xué)家政的過程中要遵循科學(xué)的思維方式，用科學(xué)的方法進(jìn)行研究，做到嚴(yán)謹(jǐn)、客觀、真實(shí)。我們不能被個(gè)人的情感、觀點(diǎn)和利益所左右，要用科學(xué)的態(tài)度認(rèn)真對待每一個(gè)問題，努力尋求真理。只有堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度，我們的研究才能具備實(shí)際意義和科學(xué)價(jià)值。
再者，學(xué)家政要堅(jiān)持持之以恒的精神。學(xué)家政研究是一個(gè)系統(tǒng)性、復(fù)雜性的過程，需要長時(shí)間的積累和深入的思考。在研究學(xué)家政的過程中，我們可能會遇到挫折、瓶頸和困惑，但是我們要堅(jiān)持下去，保持持之以恒的精神，不斷克服困難。只有持之以恒，我們才能真正做到學(xué)家政研究的深入和成果的豐富。
最后，學(xué)家政要堅(jiān)持創(chuàng)新的精神。時(shí)代在發(fā)展，社會在變革，學(xué)家政研究也要與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。我們要密切關(guān)注社會的脈搏，關(guān)注學(xué)科的前沿動態(tài)，勇于面對挑戰(zhàn)，敢于突破常規(guī)，開拓創(chuàng)新思路，推動學(xué)家政研究不斷向前發(fā)展。只有不斷創(chuàng)新，我們才能在學(xué)家政領(lǐng)域中走在前列，為社會的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
綜上所述，作為學(xué)家政工作者，我們必須牢記為人民服務(wù)、解決實(shí)際問題、以科學(xué)態(tài)度研究、持之以恒和創(chuàng)新精神這五個(gè)重要方面的要求。只有在這些方面下功夫，我們才能真正做到學(xué)家政的專業(yè)化、科學(xué)化和高效化，為建設(shè)富強(qiáng)、民主、文明、和諧的社會主義國家做出更大的貢獻(xiàn)。
做家政的心得篇四
精選范文:家政服務(wù)心得體會(共2篇)我是巾幗家政的一名家政服務(wù)員，來自廣西，xx年在江西一家工廠上班，我覺的工廠的工作已經(jīng)不適合我的年齡了，xx年開始我從事家政服務(wù)工作，三年多的家政服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，使我開闊了眼界，增長了不少知識，從事家政的點(diǎn)滴體會與感受讓我悟出來許多道理。
三年多的家政工作，使我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，回首往事，我的最大感受就是我們的工作看起來普普通通，說起來簡簡單單，可實(shí)際上關(guān)系著雇主的和諧與快樂。要真正做好這份工作，一定要按雇主的意愿行事，主觀意識不能太強(qiáng)，要盡快熟悉了解雇主的生活習(xí)慣，飲食口味，愛好起居，作息時(shí)間，生活用品的擺放等。我們不但要擺正自己的位置，更要注意禮節(jié)，雇主的吩咐和交待的事要記清，不能不懂裝懂，做事有有條有理，不丟三落四，時(shí)刻注意安全問題。對老人和孩子做到無微不至的關(guān)懷和照顧。做家務(wù)時(shí)開動腦筋，眼里有活，發(fā)揮自己的智慧，不斷提高家政技能。時(shí)刻保持著良好的心態(tài)，只有愛崗敬業(yè)，把雇主的事當(dāng)自己的事，才能真正的把家政工作做的讓你服務(wù)的對象滿意。
可編輯。
有一個(gè)念頭，用自己的愛心，把雇主家當(dāng)做自己的家?？蛻羰堑氐赖哪戏饺?，而我是一個(gè)廣西農(nóng)村人，生活習(xí)慣有很大差異。雇主吃不慣我做的飯菜，每次做飯老人就搬張登子座在廚房門口給我指導(dǎo)。在用戶的指導(dǎo)下，我的廚藝大有提高，有時(shí)在飯桌上開玩笑說，“周姐可以與大廚媲美了。”現(xiàn)每年回家過節(jié)，家里來親戚，我都能做一大桌子菜了招待，親戚朋友贊不絕口，我聽了心里美滋滋的。
我是巾幗家政的一名家政服務(wù)員，來自廣西，xx年在江西一家工廠上班，我覺的工廠的工作已經(jīng)不適合我的年齡了，xx年開始我從事家政服務(wù)工作，三年多的家政服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，使我開闊了眼界，增長了不少知識，從事家政的點(diǎn)滴體會與感受讓我悟出來許多道理。
可編輯。
三年多的家政工作，使我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，回首往事，我的最大感受就是我們的工作看起來普普通通，說起來簡簡單單，可實(shí)際上關(guān)系著雇主的和諧與快樂。要真正做好這份工作，一定要按雇主的意愿行事，主觀意識不能太強(qiáng)，要盡快熟悉了解雇主的生活習(xí)慣，飲食口味，愛好起居，作息時(shí)間，生活用品的擺放等。我們不但要擺正自己的位置，更要注意禮節(jié)，雇主的吩咐和交待的事要記清，不能不懂裝懂，做事有有條有理，不丟三落四，時(shí)刻注意安全問題。對老人和孩子做到無微不至的關(guān)懷和照顧。做家務(wù)時(shí)開動腦筋，眼里有活，發(fā)揮自己的智慧，不斷提高家政技能。時(shí)刻保持著良好的心態(tài)，只有愛崗敬業(yè)，把雇主的事當(dāng)自己的事，才能真正的把家政工作做的讓你服務(wù)的對象滿意。
記得。
其他行業(yè)轉(zhuǎn)崗人員，通對他（她）們進(jìn)行家政服務(wù)課程培訓(xùn)，使他（她）們能更好的再就業(yè)，同時(shí)也通過開展“家政服務(wù)工程”提高廣大家政人員的從業(yè)素質(zhì)，規(guī)范家政服務(wù)市場。今年我處培訓(xùn)班共培訓(xùn)家政人員***名，培訓(xùn)合格率在***%以上，上崗率在**%，得到了廣大用戶的好評。
一、家政人員培訓(xùn)情況。
（一）家政市場現(xiàn)狀。
當(dāng)前，家政服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀是：家政服務(wù)不規(guī)范、從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，不少家庭的家政服務(wù)需求難以得到滿足。究其主要原因：從業(yè)人員素質(zhì)低、家政服務(wù)行業(yè)管理不規(guī)范是主要問題。目前，全市有**萬家政服務(wù)從業(yè)人員，90%是農(nóng)民工，大部分人的文化水平都在初中以下。再加上由于缺乏行業(yè)規(guī)范，不少家政中介公司推薦的保姆都不能勝任本職工作，很多家政或中介公司在未弄清楚保姆真實(shí)身份、健康狀況、家政服務(wù)熟練程度的情況下，讓保姆匆忙上陣，導(dǎo)致出現(xiàn)家政服務(wù)中介市場缺乏有效監(jiān)管、從業(yè)人員缺乏技能素質(zhì)等問題。
（二）家政從業(yè)人員特點(diǎn)。
可編輯。
(三)開展家政技能培訓(xùn)。
針對家政從業(yè)人員的上述特點(diǎn)：我們對其進(jìn)行家政技能培訓(xùn)。一、培訓(xùn)內(nèi)容主要包括家政服務(wù)的職業(yè)道德、禮儀習(xí)俗、家庭清潔、烹飪、花卉寵物養(yǎng)護(hù)、老幼家庭護(hù)理等知識和技能。同時(shí)，可根據(jù)市場需求劃分為一般家政服務(wù)、育嬰師、養(yǎng)老護(hù)理專業(yè)。二、家政服務(wù)初級培訓(xùn)課時(shí)不少于150個(gè)，其中集中培訓(xùn)課時(shí)不少于80個(gè)，自學(xué)課時(shí)不少于70個(gè)。三、培訓(xùn)結(jié)束后，將進(jìn)行理論考試和技能操作考核。兩項(xiàng)均采用百分制，成績均為60分以上者合格。
四、家政工程培訓(xùn)，采取工會和符合條件的大型家政服務(wù)企業(yè)自主培訓(xùn)兩種形式。每位家政服務(wù)員培訓(xùn)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)在1300元左右。在整個(gè)培訓(xùn)過程中經(jīng)培訓(xùn)的家政人員要簽訂就業(yè)協(xié)議。
可編輯。
五、成績測試合格者，我們將對她們進(jìn)行崗位推薦，幫助她們找到合適的工作。
二、學(xué)員培訓(xùn)工作。
（一）豐富授課內(nèi)容。
按照上級單位要求，針對就業(yè)需求和學(xué)員要求，開設(shè)必修課和選修課兩部分課程，必修課為《職業(yè)道德》、《勞動法常識》和有關(guān)的再就業(yè)優(yōu)惠政策；選修課包括家政服務(wù)的多項(xiàng)技能培訓(xùn)，主要有：中老年人家庭護(hù)理、科學(xué)看護(hù)嬰幼兒、如何當(dāng)好月嫂、家庭保潔、鐘點(diǎn)工及疏通下水道等。今年我們又新增擇業(yè)觀教育、服務(wù)禮儀、社交禮儀等課程，圍繞"家"字做文章，不斷豐富授課內(nèi)容，聘請專家授課，采取集中培訓(xùn)為主，自學(xué)、參觀相結(jié)合的方式，培養(yǎng)出一批懂家政知識、知家政禮儀、能家政服務(wù)、長家政技能的月嫂、宴嫂、護(hù)嫂、潔嫂、廚嫂。
（二）培訓(xùn)形式靈活豐富。
為使參加培訓(xùn)的學(xué)員真正學(xué)到一技之長，立足社會、找到適。
可編輯。
合，把培訓(xùn)時(shí)課堂上老師講的知識與實(shí)際操作相結(jié)合，以便牢固掌握，避免"紙上談兵"的培訓(xùn)方式；三是集中授課與自學(xué)交流相結(jié)合，使學(xué)員更好地把教師傳授的知識穩(wěn)固掌握，給其自學(xué)交流的機(jī)會，讓他們互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。
(三)提升素質(zhì)，培訓(xùn)常態(tài)化。
可編輯。
女，通過走訪用戶,市場調(diào)查等方式,及時(shí)加強(qiáng)崗中培訓(xùn)，不斷提升她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。二是開展特色技能培訓(xùn)，開展了“月嫂”、“老年護(hù)理”、“居室保潔”等各類培訓(xùn)，打造出受市場歡迎的“月嫂”、“護(hù)老”和”保潔”家政服務(wù)人員。
（四）家政培訓(xùn)人員技能考核。
在家政人員培訓(xùn)工作完成后，對學(xué)員進(jìn)行結(jié)業(yè)考試，考試將進(jìn)行理論考試和技能操作考核。兩項(xiàng)均采用百分制，兩項(xiàng)成績均為60分以上者為合格，今年，家政人員測試情況良好，合格率達(dá)到95%以上，對于不合格者，培訓(xùn)中心準(zhǔn)備對其進(jìn)行二次培訓(xùn)，盡快讓她們提高自身能力，通過考核。
三、推薦家政人員就業(yè)。
今年，對于技能考核通過的家政培訓(xùn)人員，我們?yōu)槠渎?lián)系工作，主要是社區(qū)家庭、公司保結(jié)方面，截至目前，共有***名家政人員成功上崗，上崗率在**%，客戶滿意率在**%，通過我們的努力，使這些經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)的家政人員能夠有機(jī)會服務(wù)于社會、服務(wù)于大眾。同時(shí)我們還做了以下工作：
可編輯。
1、在學(xué)員結(jié)業(yè)時(shí)，組織學(xué)員到衛(wèi)生檢疫部門進(jìn)行體檢并辦理《健康證》，做到持《健康證》上崗。并為其配備相關(guān)上崗證件。
2、為方便市民了解家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)和就業(yè)登記情況，我們將家政人員的個(gè)人信息放在網(wǎng)上，方便市民查詢。
3、我們將與用人單位簽訂勞動合同并到勞動部門登記，切實(shí)保障家政人員的合法權(quán)益不受到侵害。
四、工作不足和下一步工作計(jì)劃。
（一）工作不足。
今年，我們在家政人員培訓(xùn)工作上取得了好的成績，但是就目前實(shí)際工作來講，還是有一些不足之處：
（一）部分農(nóng)村婦女安于現(xiàn)狀，存在陳舊落后思想。部分農(nóng)村婦女思想陳舊落后，不敢走出家門。她們見識不多、不廣，思想不夠解放，囿于農(nóng)村的小天地，缺乏自信心，害怕競爭，不愿走出家門。觀念保守，不愿做“服侍人”的工作。滿足于“有吃有穿，有房子住，吃菜不用買”的現(xiàn)狀。
可編輯。
（二）培訓(xùn)周期長，培訓(xùn)人員供不應(yīng)求。目前，市場家政人員需求量是供不應(yīng)求，市場目前需要從業(yè)素質(zhì)高的家政人員，從我們這里經(jīng)過培訓(xùn)的家政人員畢業(yè)后，很快就被用人單位招去，家政人員數(shù)量根不上去，主要原因在于，家政人員在初期時(shí)，文化低，底子薄，培訓(xùn)周期長，以政于出現(xiàn)目前這種供不應(yīng)求的局面。
（二）解決辦法。
1、加大宣傳。利用電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行大力宣傳，營造輿論氛圍；發(fā)放宣傳材料，在城市社區(qū)和農(nóng)民工輸出聚集的農(nóng)村發(fā)放宣傳單，動員下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)。使廣大農(nóng)村人員轉(zhuǎn)變思想、轉(zhuǎn)變觀念。
黃岡市婦聯(lián)紅土地家政服務(wù)公司自2003年成立以來，始終堅(jiān)。
可編輯。
持以人為本、誠信。
及時(shí)掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題，妥善處理；三是必須由公司統(tǒng)一發(fā)放工資，每月底按照工資基本工資、提成規(guī)定、獎(jiǎng)勵(lì)制度、懲罰制度、賠償制度、考勤制度等相關(guān)規(guī)定，按時(shí)定額發(fā)放工資，不拖欠，不克扣，保證員工待遇。
2、加大投入，設(shè)施現(xiàn)代化。先進(jìn)的服務(wù)設(shè)施是紅土地家政公司一流服務(wù)品質(zhì)的支撐。近幾年來，公司投入幾十萬元，引進(jìn)了一批家政保潔服務(wù)的新設(shè)備、新工藝，新材料，有先進(jìn)的石材、木地板保養(yǎng)翻新打蠟拋光晶面處理設(shè)備，有先進(jìn)的布藝清洗設(shè)備，有先進(jìn)的電梯維護(hù)保養(yǎng)設(shè)施，為各部門配備了電腦。去年，為了更好的服務(wù)社會公眾，為社會公眾提供服務(wù)信息服務(wù)，拓寬面向公眾的平臺和橋梁，我們又開通了紅土地家政服務(wù)網(wǎng)站，為客戶提供更詳細(xì)、更豐富、更及時(shí)的信息，及時(shí)掌握客戶所需，所求。
可編輯。
可編輯。
主創(chuàng)業(yè)，組織了20余名家政服務(wù)員參加?jì)D女syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)技能，其中10多名下崗失業(yè)婦女，成功走上了創(chuàng)業(yè)路。
4、開拓創(chuàng)新，經(jīng)營多元化。公司要成長，必須滿足客戶不斷增加的需求，立足市場需求開拓創(chuàng)新。目前，紅土地家政公司為企事業(yè)單位和家庭提供20多項(xiàng)服務(wù)，業(yè)務(wù)主要涵蓋三個(gè)層面：一是簡單勞務(wù)型，如家庭保潔，護(hù)理員等；二是專業(yè)保潔型，如承接單位外墻清洗、空調(diào)養(yǎng)護(hù)、大樓整體保潔等；三是中介服務(wù)型，如月嫂、保姆、家教、婚介，房介等中介服務(wù)。紅土地家政服務(wù)公司總是能在新的服務(wù)需求來臨之前發(fā)現(xiàn)并很好地把握住機(jī)遇，在服務(wù)客戶的同時(shí)發(fā)展壯大自己。在工作中我們堅(jiān)持做到：
可編輯。
司保潔員上門服務(wù)。這樣，接受過免費(fèi)服務(wù)的顧客，都成了紅土地家政公司的長期客戶。二是利用資源，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得客戶。紅土地家政服務(wù)公司利用市婦聯(lián)資源優(yōu)勢，在節(jié)假日為相關(guān)單位和個(gè)人免費(fèi)做一次家庭保潔。優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)和一流的服務(wù)設(shè)備贏得了廣大領(lǐng)導(dǎo)干部群眾的一致好評和贊譽(yù)，也為公司贏得了一大批長期客戶。三是參與活動，樹立形象，贏得客戶。公司積極參與市婦聯(lián)組織開展的“巾幗保潔服務(wù)隊(duì)”、“節(jié)能減排進(jìn)家庭”等適合家政員工參與的活動，在活動中員工們展示了風(fēng)采，樹立了形象，擴(kuò)大公司的社會影響力，也為公司帶來了源源不斷的客源。
可編輯。
單位鑒定了長期后勤保潔業(yè)務(wù)合同，負(fù)責(zé)各單位干部職工的家庭保潔和單位室內(nèi)外衛(wèi)生保潔工作。此項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展，每年為公司增加業(yè)務(wù)收入20萬元。二是對接，公司與女企業(yè)家經(jīng)營的大東方餐飲服務(wù)中心、新世界賓館等多家餐飲服務(wù)行業(yè)進(jìn)行對接服務(wù)，為企業(yè)提供保潔服務(wù)，使更多的市民感受到紅土地家政的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)形象。三是聯(lián)接，在服務(wù)中，我們做到大項(xiàng)目與小項(xiàng)目相聯(lián)接，從飯店、賓館、單位外墻的外墻清洗、電梯維護(hù)等大的服務(wù)項(xiàng)目到家教、婚介、房介、家庭保潔等小的服務(wù)項(xiàng)目，都做到持之以恒，精益求精。目前，紅土地家政公司在黃州城區(qū)20家同類公司中服務(wù)上乘，信譽(yù)卓著，占據(jù)了40%的業(yè)務(wù)市場份額。
（3）消費(fèi)模式創(chuàng)新化。紅土地家政服務(wù)公司大力創(chuàng)新消費(fèi)模式，推行會員制消費(fèi)，對加入的會員實(shí)行提供定期、定量、定點(diǎn)、定項(xiàng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。定期即固定服務(wù)期限；定量即固定服務(wù)數(shù)量，結(jié)合服務(wù)項(xiàng)目提供固定的服務(wù)次數(shù)；定點(diǎn)即固定服務(wù)地點(diǎn)；定項(xiàng)即固定服務(wù)項(xiàng)目。家政服務(wù)中心為每一位入會者建立會員登記卡，詳細(xì)記錄會員的基本情況。目前，公司現(xiàn)有個(gè)人消費(fèi)會員卡538戶,團(tuán)體消費(fèi)卡73戶,并有人數(shù)增加之趨勢。下一步市婦聯(lián)將在全市婦聯(lián)系統(tǒng)創(chuàng)辦的家政服務(wù)公司中推廣這一消費(fèi)模式。
可編輯。
5、注重信譽(yù)，工作品牌化。誠信是企業(yè)立足之本，質(zhì)量是企業(yè)生命。幾年來，紅土地家政公司一直秉承便民、利民的服務(wù)方針，服務(wù)千家萬戶，讓更多的用戶享受到誠信、規(guī)范的服務(wù)。在員工做保潔時(shí)如有不小心損壞客戶家中的物品時(shí)，公司除了照價(jià)賠償之外，還專門派部門經(jīng)理主動上門，誠懇的向客戶道歉。有一次我公司員工為客戶做廚房保潔時(shí)，不小心弄壞了客戶的抽油煙機(jī)，雖然客戶表示抽油煙機(jī)本身已老舊，不用賠償，堅(jiān)決不肯收公司的賠償金。但公司知道后，立刻買來了新抽油煙，部門經(jīng)理和員工冒近40度的高溫將新抽油煙送到客戶家中，客戶深受感動，當(dāng)時(shí)就與家政公司簽定了續(xù)簽了長期服務(wù)合同。公司守信服務(wù)的理念，深受用戶的好評，贏得了客戶。
可編輯。
下頁。
可編輯。
做家政的心得篇五
家政服務(wù)員在上崗前要經(jīng)歷接受雇主面試、與雇主洽談并簽訂合同的過程，此過程對于家政服務(wù)員來說非常關(guān)鍵，直接關(guān)系到就業(yè)、工資待遇等諸多問題，家政服務(wù)員應(yīng)予以充分重視并注意以下技巧：
著裝要整潔大方。
著裝整潔，既是尊重他人也是尊重自己。家政服務(wù)員面見雇主時(shí)衣著裝扮應(yīng)得體、大方、干凈、整齊。不穿緊身衣褲，不穿過于暴露的服裝;不留長指甲，不涂指甲油;不留怪異發(fā)型，頭發(fā)整齊干凈、無異味，長短適宜;不濃妝艷抹，不佩帶過于奢侈的裝飾物品;鞋襪應(yīng)穿若整齊、無異味，以干凈、樸實(shí)、大方、整潔、自然狀態(tài)面見雇主。
言談舉止要得體。
舉止要文雅、端莊。說話時(shí)不要東張西望，坐、站要端正，不要東倒西歪，兩手自然疊放于腿上;站立時(shí)兩手自然垂放于身前或身體兩側(cè)，不要到處亂摸、抱于胸前、雙手叉腰;不要與同伴勾肩搭背;與雇主交談時(shí)要專心，不要邊談邊吃零食。
與雇主洽談時(shí)要講文明、有禮貌。言談過程中要多使用“您”、“謝謝“、“不客氣”等詞匯。
稱謂要符合自己的身份，按年齡、輩份正確稱謂雇主。對年輕的夫婦可稱“大哥”、“大姐”;對年長些的可稱“叔叔”、“伯伯"、“阿姨”。稱謂時(shí)表情、語調(diào)應(yīng)友善、和藹，語音適當(dāng)。
誠實(shí)回答雇主問題。
認(rèn)真、誠實(shí)的回答雇主提出的每一個(gè)問題，做到有問有答，不能不回答而先反問，更不能答非所問;不要一看雇主的外表不夠滿意，就不回答問題或消極回答問題。交談過程中要多用肯定語言，沒聽明白時(shí)可請問話人重復(fù)一遍。
家政服務(wù)員在回答完雇主的問話后，結(jié)合雇主的聘用要求要予以表態(tài)，即是否愿意接受聘用。如朵不愿意，要明確的告知雇主原因，恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)束洽談，不要再向雇主提問題了，否則，易使雇主產(chǎn)生被騙的感覺。如果愿意接受聘用，可婉轉(zhuǎn)的把自己關(guān)心的問題，一向雇主提出來，諸如工作內(nèi)容、工作時(shí)間、休息情況、工資待遇等，在獲得滿意答復(fù)后二不要輕易回絕雇主的聘用要求，否則，既傷人亦傷己。
注意：
對雇主提出的問題不要用點(diǎn)頭或搖頭表示，要明確地講“同意”、“可以”或“不同意”、“不可以”。不愿意去而雇主又反復(fù)與你商談時(shí)，不要說賭氣話或不文明的話。家政服務(wù)員應(yīng)該都通過了家政培訓(xùn)，不應(yīng)該出現(xiàn)此類低級錯(cuò)誤。
自我介紹。
家政服務(wù)員應(yīng)如實(shí)向雇主介紹自己的情況。第一次進(jìn)城的服務(wù)員要講明自己是新來的，對城市生活習(xí)慣不熟悉，上崗后還需要在雇主的指導(dǎo)下刻苦學(xué)習(xí)，需要一個(gè)適應(yīng)過程，希望得到雇主的理解。不能說大話、逞能，不會做的一定要如實(shí)告之雇主。如果為了獲得高額工資而夸大自己的工作能力，結(jié)果人戶后做得一團(tuán)糟，雇主會有被騙的感覺，最終你將面臨被辭退的結(jié)果。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
做家政的心得篇六
我是五星家政公司的一名員工，我叫xx。今年有幸被公司評為優(yōu)秀員工，我非常高興，我的`工作能得到顧客和公司老師的好評，這要感謝我們有一個(gè)了不起的帶頭人羅老師。
想當(dāng)初，我們這些農(nóng)村婦女，沒有文化，沒有特長，很難找到合適自己的工作，是羅老師的公司接受了我們，是她把我們組織起來，從做人、做事、做細(xì)節(jié)對我們進(jìn)行了完整的培訓(xùn)，使我們這些人也和白領(lǐng)一樣，有一個(gè)好的工作環(huán)境，也有自己的休假，同時(shí)也有一份不錯(cuò)的收入，也使我們從新找到了自信，我們能服務(wù)社會，社會也很需要我們這些人，這些年我們的工資一年比一年高，我們很開心，同時(shí)我們也感到顧客在給我們加工資時(shí)，也給我們提出了更高的要求，這就需要我們做好本職工作，學(xué)會與不同服務(wù)對象溝通，了解他們的心里，對他們要有愛心，有奉獻(xiàn)精神，常聽聽他們的建議，不斷的學(xué)習(xí)，提高自己，跟客戶把關(guān)系搞好，這樣才能更好地服務(wù)他們，只要我們用心做事，顧客總有一天會為我們鼓掌，相信自己，我能把工作做好。
最后，讓我們在羅老師的領(lǐng)導(dǎo)下，心存感恩，勤暖萬家，將我們五星精神送到千家萬戶，在這里我也祝愿我們的公司越辦越好，也祝愿我們每個(gè)家政員工作順利，笑口常開。
做家政的心得篇七
我叫xx，我是2011年4月份在五星家政公司接受培訓(xùn)的，到今天正式上崗已經(jīng)快兩年了，時(shí)間過得很快，在這一年多中，通過學(xué)習(xí)和上崗我學(xué)到了很多知識。
沒干這行前，在我的認(rèn)識中，家政就是料理家務(wù)，洗洗涮涮，照顧老人和孩子等等一些不同而簡單的家務(wù)事，和自己家里的事沒什么兩樣?？墒?，自從我接受五星家政公司的正規(guī)培訓(xùn)后，就是在這短短的半個(gè)月的時(shí)間里，我受益匪淺，我深深的感覺到了：“一行有一行的門道”！
家政這個(gè)看起來很簡單的事其中卻包含了很多專業(yè)又科學(xué)的知識。比如：張老師講的“家居五常法”中，除過專業(yè)的整理整頓，還有一些生活小竅門等等。給我的工作有很大幫助，重要是教會了我們用專業(yè)和科學(xué)的方式去工作。在我公司上崗和學(xué)習(xí)的這段時(shí)間，我學(xué)到了很多，我在此感謝我們各位老師的教導(dǎo)。
在實(shí)際工作中，我更是受益匪淺，可用“先苦后甜”來形容，在剛開始時(shí)，因?yàn)閯偟揭粋€(gè)新環(huán)境，接觸陌生人，真讓我有些不適應(yīng)和不知所措，可是隨著時(shí)間的增加，慢慢地我漸漸的適應(yīng)了我的工作，我嚴(yán)格按照培訓(xùn)期間老師們給我們講的知識操作，并經(jīng)常及時(shí)的和用戶溝通，慢慢地工作也變得得心應(yīng)手了，每當(dāng)看到通過自己的勞動，換來一個(gè)干凈整潔的環(huán)境，心中就感到萬分快樂，讓我真是體驗(yàn)到工作不僅僅是一個(gè)賺錢的工具，反而是一種責(zé)任。
在失敗中吸取教育，在困難和挫折面前變得更加堅(jiān)強(qiáng)，以誠信對待身邊的每一個(gè)人和事，加上永不言敗的決心，相信我們每一個(gè)人都會成功，無論遇到什么困難，一定要堅(jiān)持下去，我相信只要努力就一定有收獲，既然選擇了它，就要干好它。
做家政的心得篇八
為人父母，我們對于家庭的經(jīng)營和管理負(fù)有重要的責(zé)任。家政工作是家庭管理中最基礎(chǔ)的一部分，做好家政工作不僅能夠讓家庭更加和諧，也能培養(yǎng)孩子的獨(dú)立生活能力。通過多年的經(jīng)驗(yàn)積累，我總結(jié)出了一些家政心得體會，現(xiàn)將其分享給大家。
首先，做好家政工作的前提是要有良好的時(shí)間管理能力。家庭中的瑣事常常纏繞著我們，分散了我們的精力和時(shí)間。因此，我們要善于合理安排時(shí)間，合理分配家務(wù)事的處理時(shí)間。早起早睡，制定科學(xué)的作息時(shí)間表，能夠讓我們在白天的時(shí)間里更加高效地處理家務(wù)事，留出時(shí)間來安排一些愉快的家庭活動。
其次，家政工作需要有條不紊地進(jìn)行。我們要制定一份家政工作的清單，列出每日、每周和每月需要完成的任務(wù)。并根據(jù)家庭成員的日程表，將這些任務(wù)合理地分配給各人。家庭成員共同分擔(dān)家庭瑣事的重要性不言而喻，除了能夠減輕我們的負(fù)擔(dān)，還能培養(yǎng)孩子們的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。
第三，做家政工作需要要有切實(shí)可行的計(jì)劃。我們要了解家庭成員的需求，并制定相應(yīng)的計(jì)劃。例如，食品的采購和烹飪可以根據(jù)家人的口味和需求來進(jìn)行合理的規(guī)劃，這樣既保證了家人的飲食安全和健康，又節(jié)省了時(shí)間和精力。同樣地，清潔工作也可以根據(jù)家庭成員的需要來制定計(jì)劃，避免不必要的浪費(fèi)。
此外，做家政工作要注重細(xì)節(jié)。注重細(xì)節(jié)是做好家政工作的重要保障，也是對家庭成員生活質(zhì)量的體現(xiàn)。例如，每一次烹調(diào)都要注意菜品的口感和色香味，保證食物的營養(yǎng)和口感的豐富；每一次打掃都要注意到角角落落，保持整潔的環(huán)境；每一次購物都要精心挑選，保證物品的質(zhì)量和性價(jià)比。只有注重細(xì)節(jié)，才能真正體現(xiàn)出家政工作的價(jià)值和意義。
最后，做家政工作要有恒心和毅力。家政工作是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，需要我們的長期關(guān)注和堅(jiān)持。有時(shí)候，做家政工作可能會讓我們感到疲倦和無聊，但我們不能因此而放棄。只有堅(jiān)持下去，我們才能夠真正體會到家庭和諧所帶來的快樂和幸福。
在總結(jié)中，做好家庭管理和家政工作對一個(gè)家庭的和諧發(fā)展至關(guān)重要。良好的時(shí)間管理、有條不紊的進(jìn)行、切實(shí)可行的計(jì)劃、注重細(xì)節(jié)和堅(jiān)持不懈都是做好家政工作的關(guān)鍵。只有我們在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自身的管理能力和技巧，才能夠做好家政工作，創(chuàng)造一個(gè)溫馨和諧的家庭。
做家政的心得篇九
精選范文:家政服務(wù)心得體會(共2篇)我是巾幗家政的一名家政服務(wù)員，來自廣西，xx年在江西一家工廠上班，我覺的工廠的工作已經(jīng)不適合我的年齡了，xx年開始我從事家政服務(wù)工作，三年多的家政服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，使我開闊了眼界，增長了不少知識，從事家政的點(diǎn)滴體會與感受讓我悟出來許多道理。
三年多的家政工作，使我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，回首往事，我的最大感受就是我們的工作看起來普普通通，說起來簡簡單單，可實(shí)際上關(guān)系著雇主的和諧與快樂。要真正做好這份工作，一定要按雇主的意愿行事，主觀意識不能太強(qiáng)，要盡快熟悉了解雇主的生活習(xí)慣，飲食口味，愛好起居，作息時(shí)間，生活用品的擺放等。我們不但要擺正自己的位置，更要注意禮節(jié)，雇主的吩咐和交待的事要記清，不能不懂裝懂，做事有有條有理，不丟三落四，時(shí)刻注意安全問題。對老人和孩子做到無微不至的關(guān)懷和照顧。做家務(wù)時(shí)開動腦筋，眼里有活，發(fā)揮自己的智慧，不斷提高家政技能。時(shí)刻保持著良好的心態(tài)，只有愛崗敬業(yè)，把雇主的事當(dāng)自己的事，才能真正的把家政工作做的讓你服務(wù)的對象滿意。記得第一次進(jìn)雇主家，心里緊張又擔(dān)心，雖然培訓(xùn)時(shí)的成績還不錯(cuò)，真正走入別人家庭，心里還是七上八下的。當(dāng)時(shí)只有一個(gè)念頭，用自己的愛心，把雇主家當(dāng)做自己的家?？蛻羰堑氐赖哪戏饺?，而我是一個(gè)廣西農(nóng)村人，生活習(xí)慣有很大差異。雇主吃不慣我做的飯菜，每次做飯老人就搬張登子座在廚房門口給我指導(dǎo)。在用戶的指導(dǎo)下，我的廚藝大有提高，有時(shí)在飯桌上開玩笑說，“周姐可以與大廚媲美了?！爆F(xiàn)每年回家過節(jié)，家里來親戚，我都能做一大桌子菜了招待，親戚朋友贊不絕口，我聽了心里美滋滋的。
我是巾幗家政的一名家政服務(wù)員，來自廣西，xx年在江西一家工廠上班，我覺的工廠的工作已經(jīng)不適合我的年齡了，xx年開始我從事家政服務(wù)工作，三年多的家政服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，使我開闊了眼界，增長了不少知識，從事家政的點(diǎn)滴體會與感受讓我悟出來許多道理。
三年多的家政工作，使我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，回首往事，我的最大感受就是我們的工作看起來普普通通，說起來簡簡單單，可實(shí)際上關(guān)系著雇主的和諧與快樂。要真正做好這份工作，一定要按雇主的意愿行事，主觀意識不能太強(qiáng)，要盡快熟悉了解雇主的生活習(xí)慣，飲食口味，愛好起居，作息時(shí)間，生活用品的擺放等。我們不但要擺正自己的位置，更要注意禮節(jié)，雇主的吩咐和交待的事要記清，不能不懂裝懂，做事有有條有理，不丟三落四，時(shí)刻注意安全問題。對老人和孩子做到無微不至的關(guān)懷和照顧。做家務(wù)時(shí)開動腦筋，眼里有活，發(fā)揮自己的智慧，不斷提高家政技能。時(shí)刻保持著良好的心態(tài)，只有愛崗敬業(yè)，把雇主的事當(dāng)自己的事，才能真正的把家政工作做的讓你服務(wù)的對象滿意。
記得。
篇二：家政服務(wù)員培訓(xùn)工作。
總結(jié)。
為貫徹落實(shí)商務(wù)部、財(cái)政部、全國總工會《關(guān)于實(shí)施“家政服務(wù)工程”的通知》精神，規(guī)范和發(fā)展我省家政服務(wù)行業(yè)，提升家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)、職業(yè)技能，滿足家政服務(wù)市場需求，促進(jìn)弱勢群體就業(yè)，2009年，我市響應(yīng)號召開展[家政服務(wù)心得體會(共2篇)]“家政服務(wù)工程”，培訓(xùn)對象是從事家政服務(wù)工作的失業(yè)人員、被征地農(nóng)民、外來務(wù)工者、其他行業(yè)轉(zhuǎn)崗人員，通對他（她）們進(jìn)行家政服務(wù)課程培訓(xùn)，使他（她）們能更好的再就業(yè)，同時(shí)也通過開展“家政服務(wù)工程”提高廣大家政人員的從業(yè)素質(zhì)，規(guī)范家政服務(wù)市場。今年我處培訓(xùn)班共培訓(xùn)家政人員***名，培訓(xùn)合格率在***%以上，上崗率在**%，得到了廣大用戶的好評。
一、家政人員培訓(xùn)情況。
（一）家政市場現(xiàn)狀。
當(dāng)前，家政服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀是：家政服務(wù)不規(guī)范、從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，不少家庭的家政服務(wù)需求難以得到滿足。究其主要原因：從業(yè)人員素質(zhì)低、家政服務(wù)行業(yè)管理不規(guī)范是主要問題。目前，全市有**萬家政服務(wù)從業(yè)人員，90%是農(nóng)民工，大部分人的文化水平都在初中以下。再加上由于缺乏行業(yè)規(guī)范，不少家政中介公司推薦的保姆都不能勝任本職工作，很多家政或中介公司在未弄清楚保姆真實(shí)身份、健康狀況、家政服務(wù)熟練程度的情況下，讓保姆匆忙上陣，導(dǎo)致出現(xiàn)家政服務(wù)中介市場缺乏有效監(jiān)管、從業(yè)人員缺乏技能素質(zhì)等問題。
(三)開展家政技能培訓(xùn)。
針對家政從業(yè)人員的上述特點(diǎn)：我們對其進(jìn)行家政技能培訓(xùn)。
一、培訓(xùn)內(nèi)容主要包括家政服務(wù)的職業(yè)道德、禮儀習(xí)俗、家庭清潔、烹飪、花卉寵物養(yǎng)護(hù)、老幼家庭護(hù)理等知識和技能。同時(shí)，可根據(jù)市場需求劃分為一般家政服務(wù)、育嬰師、養(yǎng)老護(hù)理專業(yè)。
二、家政服務(wù)初級培訓(xùn)課時(shí)不少于150個(gè)，其中集中培訓(xùn)課時(shí)不少于80個(gè)，自學(xué)課時(shí)不少于70個(gè)。
三、
培訓(xùn)結(jié)束后，將進(jìn)行理論考試和技能操作考核。兩項(xiàng)均采用百分制，成績均為60分以上者合格。
四、家政工程培訓(xùn)，采取工會和符合條件的大型家政服務(wù)企業(yè)自主培訓(xùn)兩種形式。每位家政服務(wù)員培訓(xùn)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)在1300元左右。在整個(gè)培訓(xùn)過程中經(jīng)培訓(xùn)的家政人員要簽訂就業(yè)協(xié)議。
五、成績測試合格者，我們將對她們進(jìn)行崗位推薦，幫助她們找到合適的工作。
二、學(xué)員培訓(xùn)工作。
（一）豐富授課內(nèi)容。
按照上級單位要求，針對就業(yè)需求和學(xué)員要求，開設(shè)必修課和選修課兩部分課程，必修課為《職業(yè)道德》、《勞動法常識》和有關(guān)的再就業(yè)優(yōu)惠政策；選修課包括家政服務(wù)的多項(xiàng)技能培訓(xùn)，主要有：中老年人家庭護(hù)理、科學(xué)看護(hù)嬰幼兒、如何當(dāng)好月嫂、家庭保潔、鐘點(diǎn)工及疏通下水道等。今年我們又新增擇業(yè)觀教育、服務(wù)禮儀、社交禮儀等課程，圍繞"家"字做文章，不斷豐富授課內(nèi)容，聘請專家授課，采取集中培訓(xùn)為主，自學(xué)、參觀相結(jié)合的方式，培養(yǎng)出一批懂家政知識、知家政禮儀、能家政服務(wù)、長家政技能的月嫂、宴嫂、護(hù)嫂、潔嫂、廚嫂。
（二）培訓(xùn)形式靈活豐富。
合，把培訓(xùn)時(shí)課堂上老師講的知識與實(shí)際操作相結(jié)合，以便牢固掌握，避免"紙上談兵"的培訓(xùn)方式；三是集中授課與自學(xué)交流相結(jié)合，使學(xué)員更好地把教師傳授的知識穩(wěn)固掌握，給其自學(xué)交流的機(jī)會，讓他們互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。
(三)提升素質(zhì)，培訓(xùn)常態(tài)化。
我們在培訓(xùn)中堅(jiān)持“三基本一突出”，即堅(jiān)持家政服務(wù)基本知識、基本技能和基本素質(zhì)培訓(xùn)，突出技能培訓(xùn)。重點(diǎn)做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特色培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對初次從事家政服務(wù)的婦女,開展崗前家政初級知識培訓(xùn)，包括家庭清潔與保潔、家用電器的使用、烹飪知識、嬰幼兒基本護(hù)理等技能以及禮儀和服務(wù)職責(zé)；對正在從事家政的婦女，通過走訪用戶,市場調(diào)查等方式,及時(shí)加強(qiáng)崗中培訓(xùn)，不斷提升她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。二是開展特色技能培訓(xùn)，開展了“月嫂”、“老年護(hù)理”、“居室保潔”等各類培訓(xùn)，打造出受市場歡迎的“月嫂”、“護(hù)老”和”保潔”家政服務(wù)人員。
（四）家政培訓(xùn)人員技能考核。
在家政人員培訓(xùn)工作完成后，對學(xué)員進(jìn)行結(jié)業(yè)考試，考試將進(jìn)行理論考試和技能操作考核。兩項(xiàng)均采用百分制，兩項(xiàng)成績均為60分以上者為合格，今年，家政人員測試情況良好，合格率達(dá)到95%以上，對于不合格者，培訓(xùn)中心準(zhǔn)備對其進(jìn)行二次培訓(xùn)，盡快讓她們提高自身能力，通過考核。
三、推薦家政人員就業(yè)。
今年，對于技能考核通過的家政培訓(xùn)人員，我們?yōu)槠渎?lián)系工作，主要是社區(qū)家庭、公司保結(jié)方面，截至目前，共有***名家政人員成功上崗，上崗率在**%，客戶滿意率在**%，通過我們的努力，使這些經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)的家政人員能夠有機(jī)會服務(wù)于社會、服務(wù)于大眾。同時(shí)我們還做了以下工作：
1、在學(xué)員結(jié)業(yè)時(shí)，組織學(xué)員到衛(wèi)生檢疫部門進(jìn)行體檢并辦理《健康證》，做到持《健康證》上崗。并為其配備相關(guān)上崗證件。
2、為方便市民了解家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)和就業(yè)登記情況，我們將家政人員的個(gè)人信息放在網(wǎng)上，方便市民查詢。
3、我們將與用人單位簽訂勞動合同并到勞動部門登記，切實(shí)保障家政人員的合法權(quán)益不受到侵害。
四、工作不足和下一步工作計(jì)劃。
（一）工作不足。
今年，我們在家政人員培訓(xùn)工作上取得了好的成績，但是就目前實(shí)際工作來講，還是有一些不足之處：
（一）部分農(nóng)村婦女安于現(xiàn)狀，存在陳舊落后思想。部分農(nóng)村婦女思想陳舊落后，不敢走出家門。她們見識不多、不廣，思想不夠解放，囿于農(nóng)村的小天地，缺乏自信心，害怕競爭，不愿走出家門。觀念保守，不愿做“服侍人”的工作。滿足于“有吃有穿，有房子住，吃菜不用買”的現(xiàn)狀。
（二）培訓(xùn)周期長，培訓(xùn)人員供不應(yīng)求。目前，市場家政人員需求量是供不應(yīng)求，市場目前需要從業(yè)素質(zhì)高的家政人員，從我們這里經(jīng)過培訓(xùn)的家政人員畢業(yè)后，很快就被用人單位招去，家政人員數(shù)量根不上去，主要原因在于，家政人員在初期時(shí)，文化低，底子薄，培訓(xùn)周期長，以政于出現(xiàn)目前這種供不應(yīng)求的局面。
（二）解決辦法。
1、加大宣傳。利用電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行大力宣傳，營造輿論氛圍；發(fā)放宣傳材料，在城市社區(qū)和農(nóng)民工輸出聚集的農(nóng)村發(fā)放宣傳單，動員下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)。使廣大農(nóng)村人員轉(zhuǎn)變思想、轉(zhuǎn)變觀念。
黃岡市婦聯(lián)紅土地家政服務(wù)公司自2003年成立以來，始終堅(jiān)持以人為本、誠信。
及時(shí)掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題，妥善處理；三是必須由公司統(tǒng)一發(fā)放工資，每月底按照工資基本工資、提成規(guī)定、獎(jiǎng)勵(lì)制度、懲罰制度、賠償制度、考勤制度等相關(guān)規(guī)定，按時(shí)定額發(fā)放工資，不拖欠，不克扣，保證員工待遇。
2、加大投入，設(shè)施現(xiàn)代化。先進(jìn)的服務(wù)設(shè)施是紅土地家政公司一流服務(wù)品質(zhì)的支撐。近幾年來，公司投入幾十萬元，引進(jìn)了一批家政保潔服務(wù)的新設(shè)備、新工藝，新材料，有先進(jìn)的石材、木地板保養(yǎng)翻新打蠟拋光晶面處理設(shè)備，有先進(jìn)的布藝清洗設(shè)備，有先進(jìn)的電梯維護(hù)保養(yǎng)設(shè)施，為各部門配備了電腦。去年，為了更好的服務(wù)社會公眾，為社會公眾提供服務(wù)信息服務(wù)，拓寬面向公眾的平臺和橋梁，我們又開通了紅土地家政服務(wù)網(wǎng)站，為客戶提供更詳細(xì)、更豐富、更及時(shí)的信息，及時(shí)掌握客戶所需，所求。
二、三等獎(jiǎng)的好成績。公司有6名員工獲得高級家政服務(wù)員的職稱。三是注重創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，針對有創(chuàng)業(yè)意向的家政服務(wù)員，引導(dǎo)她們自己自主創(chuàng)業(yè)，組織了20余名家政服務(wù)員參加?jì)D女syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)技能，其中10多名下崗失業(yè)婦女，成功走上了創(chuàng)業(yè)路。
4、開拓創(chuàng)新，經(jīng)營多元化。公司要成長，必須滿足客戶不斷增加的需求，立足市場需求開拓創(chuàng)新。目前，紅土地家政公司為企事業(yè)單位和家庭提供20多項(xiàng)服務(wù)，業(yè)務(wù)主要涵蓋三個(gè)層面：一是簡單勞務(wù)型，如家庭保潔，護(hù)理員等；二是專業(yè)保潔型，如承接單位外墻清洗、空調(diào)養(yǎng)護(hù)、大樓整體保潔等；三是中介服務(wù)型，如月嫂、保姆、家教、婚介，房介等中介服務(wù)。紅土地家政服務(wù)公司總是能在新的服務(wù)需求來臨之前發(fā)現(xiàn)并很好地把握住機(jī)遇，在服務(wù)客戶的同時(shí)發(fā)展壯大自己。在工作中我們堅(jiān)持做到：
司保潔員上門服務(wù)。這樣，接受過免費(fèi)服務(wù)的顧客，都成了紅土地家政公司的長期客戶。二是利用資源，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得客戶。紅土地家政服務(wù)公司利用市婦聯(lián)資源優(yōu)勢，在節(jié)假日為相關(guān)單位和個(gè)人免費(fèi)做一次家庭保潔。優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)和一流的服務(wù)設(shè)備贏得了廣大領(lǐng)導(dǎo)干部群眾的一致好評和贊譽(yù)，也為公司贏得了一大批長期客戶。三是參與活動，樹立形象，贏得客戶。公司積極參與市婦聯(lián)組織開展的“巾幗保潔服務(wù)隊(duì)”、“節(jié)能減排進(jìn)家庭”等適合家政員工參與的活動，在活動中員工們展示了風(fēng)采，樹立了形象，擴(kuò)大公司的社會影響力，也為公司帶來了源源不斷的客源。
（2）業(yè)務(wù)范圍多元化。隨著公司生意越來越紅火，服務(wù)范圍向更大的范圍和空間延伸，先后開設(shè)家教、婚介、房介等中介服務(wù)項(xiàng)目，開辟了飯店、賓館、單位外墻清洗、電梯維護(hù)等保潔業(yè)務(wù)，僅電梯維護(hù)保就擁有服務(wù)單位53家。在拓展業(yè)務(wù)中，我們堅(jiān)持做到“三接”。一是承接，即承接單位后勤保潔業(yè)務(wù)，公司與市人事局、國稅局、地稅局、房管局等單位鑒定了長期后勤保潔業(yè)務(wù)合同，負(fù)責(zé)各單位干部職工的家庭保潔和單位室內(nèi)外衛(wèi)生保潔工作。此項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展，每年為公司增加業(yè)務(wù)收入20萬元。二是對接，公司與女企業(yè)家經(jīng)營的大東方餐飲服務(wù)中心、新世界賓館等多家餐飲服務(wù)行業(yè)進(jìn)行對接服務(wù)，為企業(yè)提供保潔服務(wù)，使更多的市民感受到紅土地家政的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)形象。三是聯(lián)接，在服務(wù)中，我們做到大項(xiàng)目與小項(xiàng)目相聯(lián)接，從飯店、賓館、單位外墻的外墻清洗、電梯維護(hù)等大的服務(wù)項(xiàng)目到家教、婚介、房介、家庭保潔等小的服務(wù)項(xiàng)目，都做到持之以恒，精益求精。目前，紅土地家政公司在黃州城區(qū)20家同類公司中服務(wù)上乘，信譽(yù)卓著，占據(jù)了40%的業(yè)務(wù)市場份額。
（3）消費(fèi)模式創(chuàng)新化。紅土地家政服務(wù)公司大力創(chuàng)新消費(fèi)模式，推行會員制消費(fèi)，對加入的會員實(shí)行提供定期、定量、定點(diǎn)、定項(xiàng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。定期即固定服務(wù)期限；定量即固定服務(wù)數(shù)量，結(jié)合服務(wù)項(xiàng)目提供固定的服務(wù)次數(shù)；定點(diǎn)即固定服務(wù)地點(diǎn)；定項(xiàng)即固定服務(wù)項(xiàng)目。家政服務(wù)中心為每一位入會者建立會員登記卡，詳細(xì)記錄會員的基本情況。目前，公司現(xiàn)有個(gè)人消費(fèi)會員卡538戶,團(tuán)體消費(fèi)卡73戶,并有人數(shù)增加之趨勢。下一步市婦聯(lián)將在全市婦聯(lián)系統(tǒng)創(chuàng)辦的家政服務(wù)公司中推廣這一消費(fèi)模式。
5、注重信譽(yù)，工作品牌化。誠信是企業(yè)立足之本，質(zhì)量是企業(yè)生命。幾年來，紅土地家政公司一直秉承便民、利民的服務(wù)方針，服務(wù)千家萬戶，讓更多的用戶享受到誠信、規(guī)范的服務(wù)。在員工做保潔時(shí)如有不小心損壞客戶家中的物品時(shí)，公司除了照價(jià)賠償之外，還專門派部門經(jīng)理主動上門，誠懇的向客戶道歉。有一次我公司員工為客戶做廚房保潔時(shí)，不小心弄壞了客戶的抽油煙機(jī)，雖然客戶表示抽油煙機(jī)本身已老舊，不用賠償，堅(jiān)決不肯收公司的賠償金。但公司知道后，立刻買來了新抽油煙，部門經(jīng)理和員工冒近40度的高溫將新抽油煙送到客戶家中，客戶深受感動，當(dāng)時(shí)就與家政公司簽定了續(xù)簽了長期服務(wù)合同。公司守信服務(wù)的理念，深受用戶的好評，贏得了客戶。
下頁。
做家政的心得篇十
尊敬的雇主：
您好!我是保姆xxx，今天是向你提出辭職申請的。
對于辭職，主要的原因是我老家老伴現(xiàn)在體弱多病無人照顧，需要我去照顧他，因此我懇求辭職。我打算這個(gè)月做到月底離開，也請您在這段時(shí)間找個(gè)替代人員，謝謝。
此致
敬禮!
辭職申請人：xxx。
做家政的心得篇十一
我打從心底贊美家政班的重要性，因?yàn)樵谖壹抑袚?dān)任家政班一員的，就是一位不可或缺的女性。他們既是家庭的后勤保障，又是未來社會的重要組成部分。在家政班的學(xué)習(xí)中，我深深認(rèn)識到我們應(yīng)該給予家政班更多的關(guān)注和尊重。家政班所教授的技能和知識對于未來生活的準(zhǔn)備至關(guān)重要。同時(shí)，我也看到了家政班的辛苦和付出，他們每天忙碌于餐飲、清潔等繁重的工作，但卻鮮有人能夠真正領(lǐng)悟到他們的辛苦。通過參與家政班的學(xué)習(xí)，我學(xué)會了尊重、感恩，也更加珍惜家政班為我們所做的一切。
二、技能的提升。
在學(xué)習(xí)家政班的過程中，技能的提升是不可或缺的。經(jīng)過一系列的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作，我學(xué)到了很多實(shí)用的家政技能。比如，我學(xué)會了烹飪技巧，能夠根據(jù)食材的種類和味道，制作出美味可口的菜肴。我還掌握了家居清潔的方法和技巧，能夠保持家居的整潔和衛(wèi)生。此外，我還學(xué)到了如何有效管理家庭生活，包括時(shí)間管理、資源管理以及預(yù)算管理等方面的知識。這些技能給了我在未來生活中更多的選擇，使我能夠更好地適應(yīng)家庭生活。
家政班的意義遠(yuǎn)不止于學(xué)習(xí)一些實(shí)用的技能和知識，更在于培養(yǎng)學(xué)生的家庭責(zé)任感和獨(dú)立生活能力。在家政班中，我們不僅學(xué)會了如何照顧自己，還學(xué)會了如何照顧他人。在社會發(fā)展的今天，家政班所教授的道德和家庭價(jià)值觀對于我們的成長至關(guān)重要。通過家政班的學(xué)習(xí)，我們能夠培養(yǎng)責(zé)任感和關(guān)愛他人的能力，成為一個(gè)對家庭有用、對社會有益的人。
四、人際關(guān)系的建立。
在家政班的學(xué)習(xí)中，我結(jié)交了許多優(yōu)秀的同學(xué)。大家彼此幫助、共同進(jìn)步，建立了良好的人際關(guān)系。在家政班，我們不僅要學(xué)會合作，還要學(xué)會相互尊重和理解。通過與同學(xué)的交流和合作，我學(xué)會了如何與人相處、如何更好地溝通。這些技能不僅對于家庭生活有益，也對我們的未來工作和社會交際有著重要的影響。
通過家政班的學(xué)習(xí)，我明白了家政班的重要性和價(jià)值。家政班不僅是傳授一些實(shí)用技能的地方，更是培養(yǎng)我們的家庭責(zé)任感和獨(dú)立生活能力的場所。家政班不僅是一種學(xué)習(xí)，更是一種生活方式。我們應(yīng)該尊重和感恩家政班，一方面要理解他們的辛苦和付出，另一方面要學(xué)會與他們相處，并予以合理的待遇和關(guān)懷。同時(shí)，我們也應(yīng)該珍惜家政班所教授的知識和技能，將其應(yīng)用于我們的日常生活中。只有這樣，我們才能真正認(rèn)識到家政班的價(jià)值和意義，并能夠更好地與家政班共同發(fā)展、共同進(jìn)步。
總而言之，在家政班的學(xué)習(xí)中，我不僅學(xué)到了實(shí)用的技能和知識，還從中培養(yǎng)了責(zé)任感和關(guān)愛他人的能力。通過與同學(xué)的交流和合作，我建立了良好的人際關(guān)系。我深刻認(rèn)識到家政班的重要性和價(jià)值，也更加珍惜家政班為我們所做的一切。通過家政班的學(xué)習(xí)，我對未來生活有了更好的準(zhǔn)備，也對家政班有了更深的認(rèn)識和理解。我相信，只要我們能夠真正理解和尊重家政班，才能與他們共同發(fā)展、共同進(jìn)步。
做家政的心得篇十二
第一段：引言（介紹家政課的背景，對其重要性進(jìn)行論述）。
家政課是一門有著重要意義的課程，它旨在幫助學(xué)生掌握家庭生活所需的各種基本技能，包括烹飪、清潔、衣物護(hù)理等等。通過這門課程，學(xué)生將學(xué)到如何維持一個(gè)舒適、干凈并具有活力的家庭環(huán)境，這對他們成為未來獨(dú)立的社會成員至關(guān)重要。在我參加了這門課程之后，我深深地意識到家政課的重要性，并從中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識。
第二段：對烹飪技能的理解和提高。
在家政課中，我們學(xué)習(xí)了許多烹飪技能，包括食材的選擇、切割和調(diào)味等。在實(shí)踐中，我意識到健康飲食的重要性，并學(xué)會了合理搭配食材，使菜肴更加美味和均衡。同時(shí)，我也學(xué)會了如何平衡時(shí)間和精力，提高效率，并做出更加符合口味的菜肴。這些技能不僅對我的個(gè)人生活有益，也是我未來獨(dú)立生活的重要基礎(chǔ)。
第三段：家務(wù)管理的重要性和技巧。
除了烹飪，家政課還教會了我很多家務(wù)管理的技巧。我學(xué)會了制定合理的家務(wù)計(jì)劃，并根據(jù)重要性和緊迫性優(yōu)先安排任務(wù)。我學(xué)會了如何高效地打掃房間，保持衛(wèi)生，并學(xué)會了清理和維護(hù)家電。這些技能在我日常生活中非常實(shí)用，讓我能夠更好地管理我的家庭環(huán)境。更重要的是，這些技能使我意識到家務(wù)不只是女性的責(zé)任，而是全家人的共同事務(wù)，每個(gè)家庭成員都應(yīng)承擔(dān)起自己的責(zé)任。
第四段：了解生活中的財(cái)務(wù)管理。
家政課不僅教會了我如何管理家務(wù)，還教會了我如何管理財(cái)務(wù)。通過學(xué)習(xí)家庭預(yù)算和消費(fèi)計(jì)劃，我明白了財(cái)務(wù)管理的重要性。我學(xué)會了如何合理規(guī)劃開支，避免過度消費(fèi)，并為未來做好儲蓄準(zhǔn)備。這些知識和技能對于我未來獨(dú)立生活非常有用，讓我能夠更好地掌控自己的經(jīng)濟(jì)狀況。
第五段：家政課對我未來的影響和展望。
通過家政課的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我懂得了家庭責(zé)任和自理能力的重要性，并從中獲得了許多實(shí)用的技能和知識。我相信，這些經(jīng)驗(yàn)和體會將對我未來的事業(yè)和生活產(chǎn)生積極的影響。我將會把這些技能應(yīng)用到我的日常生活中，并將它們傳遞給我的家人和朋友。同時(shí)，我也希望未來的學(xué)校能夠加強(qiáng)家政課的教育，讓更多的學(xué)生認(rèn)識到它的重要性，并為未來的社會做出更多的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
家政課是一門幫助學(xué)生掌握家庭生活所需技能的重要課程。我在家政課中學(xué)習(xí)了烹飪技能、家務(wù)管理技巧以及財(cái)務(wù)管理等等。這些知識和技能將對我未來的獨(dú)立生活產(chǎn)生積極的影響。通過這門課程，我了解到家務(wù)不只是女性的責(zé)任，而是全家人的共同事務(wù)。我將把所學(xué)應(yīng)用到我的日常生活中，并將其傳遞給他人。希望未來的學(xué)校能加強(qiáng)家政課的教育，讓更多的學(xué)生從中受益，并為社會做出貢獻(xiàn)。
做家政的心得篇十三
家政課是我們學(xué)校開設(shè)的一門實(shí)用性課程，通過學(xué)習(xí)家政知識和技巧，我們可以提高自己的生活質(zhì)量和生活技能。經(jīng)過一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我深深體會到家政課的重要性，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。
第二段：學(xué)習(xí)到的生活技能。
通過家政課，我學(xué)到了很多實(shí)用的生活技能。比如，我學(xué)會了簡單的烹飪技巧，現(xiàn)在我可以獨(dú)立為自己做一頓簡單但營養(yǎng)豐富的飯菜。我還學(xué)會了家庭清潔和整理技巧，現(xiàn)在我可以獨(dú)立完成家里的打掃和整理工作。此外，我還學(xué)到了如何有效管理時(shí)間和金錢等重要的生活技能。這些技能對我今后的生活將起到很大的幫助。
第三段：培養(yǎng)了的良好習(xí)慣。
參加家政課還讓我養(yǎng)成了許多良好的生活習(xí)慣。在課堂上，老師要求我們按時(shí)到課，并且要求穿整潔的校服。通過這些要求，我養(yǎng)成了守時(shí)守規(guī)的習(xí)慣，從而提高了自己的紀(jì)律性。同時(shí)，在家務(wù)勞動時(shí)間，老師要求我們認(rèn)真投入，并始終保持干凈整潔的環(huán)境。通過這樣的要求，我也培養(yǎng)了積極主動并注重整潔的習(xí)慣。這些習(xí)慣對于我的個(gè)人發(fā)展非常重要。
第四段：增強(qiáng)了責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。
在家政課中，我們經(jīng)常要分組合作完成一些家務(wù)勞動任務(wù)。這鍛煉了我們的團(tuán)隊(duì)合作精神，并幫助我們更好地理解責(zé)任的重要性。我在團(tuán)隊(duì)合作中學(xué)會了尊重他人、聽取他人意見和協(xié)商解決問題。這些經(jīng)驗(yàn)不僅在家政課中有著重要意義，而且在我們今后的生活和工作中也會起到很大的作用。
第五段：總結(jié)。
總的來說，家政課為我們提供了一個(gè)學(xué)習(xí)和成長的平臺，通過學(xué)習(xí)家政知識和技巧，我們可以提高自己的生活質(zhì)量和生活技能。在學(xué)習(xí)過程中，我們不僅學(xué)到了很多實(shí)用的生活技能，而且培養(yǎng)了良好的生活習(xí)慣，增強(qiáng)了責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。我相信這些經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣將對我未來的發(fā)展起到積極的影響。因此，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)家政知識，不斷提升自己的生活能力，迎接未來的挑戰(zhàn)。
做家政的心得篇十四
南粵地區(qū)包括廣東、廣西、香港和澳門，是中國家政行業(yè)較為發(fā)達(dá)的地區(qū)之一。南粵家政行業(yè)的興起和發(fā)展，與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和文化環(huán)境密不可分。家政服務(wù)不僅給人們帶來了實(shí)際的幫助，更是體現(xiàn)了一種家庭和社會責(zé)任。
缺乏對家政行業(yè)的了解，許多人往往認(rèn)為，家政服務(wù)是一項(xiàng)低端和簡單的工作。但事實(shí)上，南粵家政行業(yè)擁有卓越的專業(yè)性和服務(wù)水平。家政服務(wù)人員在行動中充分體現(xiàn)出高效、貼心和周到的服務(wù)態(tài)度。此外，南粵地區(qū)的家政服務(wù)領(lǐng)域，門檻相對較高，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也更加規(guī)范，并擁有更加完善的培訓(xùn)、管理和服務(wù)模式。
第三段：南粵家政的挑戰(zhàn)和應(yīng)對策略。
雖然南粵家政行業(yè)發(fā)展得較為穩(wěn)健，但隨著社會和經(jīng)濟(jì)的變化，家政服務(wù)行業(yè)也面臨新的挑戰(zhàn)。比如，家政服務(wù)的人力成本不斷上漲，市場競爭加劇，多元化的家政服務(wù)需求逐漸增多等。針對這些問題，目前南粵家政行業(yè)正在我們發(fā)展模式、優(yōu)化服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量和提高服務(wù)水平等方面加強(qiáng)改革和創(chuàng)新。
作為一名家政服務(wù)人員，我深深體會到，家政服務(wù)工作的本質(zhì)是傳遞溫暖和關(guān)愛。家政服務(wù)不只是為了完成一項(xiàng)任務(wù)，更是為了幫助客戶解決實(shí)際問題和貼近生活需求。家政服務(wù)行業(yè)也需要更多的創(chuàng)新和變革，在增強(qiáng)客戶體驗(yàn)、提升服務(wù)質(zhì)量等方面不斷挑戰(zhàn)和進(jìn)步。
隨著人們對生活質(zhì)量的要求提高，家政服務(wù)將成為重要生活品質(zhì)的一部分，逐步成為有利于全社會發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)之一。南粵家政行業(yè)也會面臨更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。對此，我們需要發(fā)揮自主創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)勢，通過不斷的學(xué)習(xí)和持續(xù)的精益求精，為客戶提供更加適合和符合市場需求的家政服務(wù)，推動行業(yè)發(fā)展和社會進(jìn)步。
做家政的心得篇十五
家政服務(wù)是現(xiàn)代社會的重要組成部分，它涵蓋了許多方面，包括家庭清潔、烹飪、家居裝飾等。然而，近年來，環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展的重要性日益凸顯，這促使越來越多的人開始關(guān)注環(huán)境家政。本文將分享我在環(huán)境家政工作中的一些心得和體會。
第二段：節(jié)約資源的環(huán)境家政。
環(huán)境家政的一個(gè)重要方面是節(jié)約資源。在家庭清潔工作中，我發(fā)現(xiàn)許多家庭使用大量的清潔劑和紙巾。這導(dǎo)致對水資源和森林資源的浪費(fèi)。因此，我鼓勵(lì)家庭使用環(huán)保清潔劑，并鼓勵(lì)他們使用可再生資源如可再生棉布來替代紙巾。我還提供一些建議，如合理使用洗衣機(jī)和洗碗機(jī)，避免不必要的用水量。通過這些環(huán)保措施，家庭可以為環(huán)境保護(hù)做出貢獻(xiàn)。
第三段：有機(jī)飲食的環(huán)境家政。
另一個(gè)重要的環(huán)境家政方面是飲食。在為家庭提供烹飪服務(wù)時(shí)，我推薦使用有機(jī)食材。有機(jī)食材種植過程中不使用化學(xué)農(nóng)藥，對環(huán)境影響較小。我還提供一些有機(jī)食譜，鼓勵(lì)家庭嘗試健康的有機(jī)美食。此外，我鼓勵(lì)家庭減少食物浪費(fèi)，堅(jiān)持“養(yǎng)成好習(xí)慣，不浪費(fèi)一粒米”的理念。通過有機(jī)飲食和減少浪費(fèi)，家庭可以在餐桌上為環(huán)境保護(hù)做出貢獻(xiàn)。
第四段：低碳生活的環(huán)境家政。
低碳生活也是環(huán)境家政的一個(gè)重要方面。我建議家庭使用高效能的家電產(chǎn)品，如節(jié)能燈泡、能耗低的電視和冰箱等。我還提供一些關(guān)于更環(huán)保的交通方式，如步行、騎自行車和使用公共交通工具的建議。此外，我鼓勵(lì)家庭在購物時(shí)選擇環(huán)保產(chǎn)品，并減少使用塑料袋等一次性商品。通過這些低碳生活的改變，家庭可以減少碳排放，保護(hù)環(huán)境。
第五段：環(huán)境教育和環(huán)保意識。
與家政服務(wù)相結(jié)合的環(huán)境教育也是促進(jìn)環(huán)境保護(hù)的重要途徑。在與家庭的溝通中，我總是借機(jī)介紹環(huán)保知識和習(xí)慣，例如回收垃圾、植樹、節(jié)水等。我還鼓勵(lì)家庭組織和參加一些環(huán)境保護(hù)的義工活動，如社區(qū)清潔日等。通過提高家庭的環(huán)保意識，我們可以把環(huán)境保護(hù)的理念傳遞給更多的人，并共同創(chuàng)造一個(gè)更美好的地球家園。
結(jié)尾：
環(huán)境家政是一項(xiàng)有意義的工作，它涉及到許多方面。通過節(jié)約資源、有機(jī)飲食、低碳生活和環(huán)境教育，我們可以共同為環(huán)境保護(hù)做出貢獻(xiàn)。作為環(huán)境家政服務(wù)人員，我希望能繼續(xù)努力，通過我的工作，為環(huán)境保護(hù)事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量。我相信，只有我們共同努力，才能創(chuàng)造一個(gè)更美麗和可持續(xù)的地球家園。
做家政的心得篇十六
第一段：介紹家政工作的背景和重要性（200字）。
家政工作是指為家庭提供各種服務(wù)的職業(yè)，如保潔、照顧孩子和老人、做飯等。在現(xiàn)代社會中，越來越多的人選擇雇傭家政人員，以滿足自己在家庭生活中的各種需求。家政工作既是一種職業(yè)，也是一門需要學(xué)習(xí)和提升的技能。通過提供專業(yè)的家政服務(wù)，家政工作為家庭提供了重要的支持，不僅提高了人們的生活質(zhì)量，還減輕了家庭成員的工作負(fù)擔(dān)。
第二段：家政工作的挑戰(zhàn)和技能培養(yǎng)（250字）。
家政工作雖然看似簡單，但實(shí)際上有著很多挑戰(zhàn)和要求。首先，家政人員需要有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，與不同的家庭成員相處融洽。其次，他們需要具備扎實(shí)的家務(wù)技能，如烹飪、清潔和衣物護(hù)理等。此外，他們還需要具備一定的急救知識和照顧特殊人群的技能，以應(yīng)對各種突發(fā)情況。要想成為一名優(yōu)秀的家政人員，需要不斷學(xué)習(xí)和培養(yǎng)自己的技能，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)。
作為一名家政人員，我從事這個(gè)工作已經(jīng)五年了。通過這些年的工作經(jīng)驗(yàn)，我深刻體會到家政工作的重要性和意義。首先，通過為家庭提供優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)，我可以為他們解決生活中的一些煩惱，讓他們感到輕松和舒適。其次，我也從每個(gè)家庭中學(xué)到了很多，比如不同口味的飯菜、如何有效清潔和整理物品等。同時(shí)，我也認(rèn)識到家政工作并不容易，需要付出大量的努力和耐心。但是，看到家庭成員因?yàn)槲业膸椭淇斓厣?，我感到非常滿足和快樂。
第四段：家政工作的挑戰(zhàn)和解決方法（250字）。
家政工作也存在一些挑戰(zhàn)，比如與家庭成員的溝通問題和時(shí)間管理等。有時(shí)候，家庭成員會有一些特殊需求，或者與家政人員之間存在不和諧的矛盾。對于這些問題，我認(rèn)為及時(shí)的溝通和解決是最好的辦法。通過積極傾聽家庭成員的需求和意見，我們可以盡量滿足他們的要求，并避免產(chǎn)生不必要的矛盾。此外，良好的時(shí)間管理也是提高效率和滿足家庭需求的關(guān)鍵。合理規(guī)劃時(shí)間，制定合理的工作計(jì)劃，可以更好地處理多重任務(wù)，提高工作效率。
第五段：結(jié)語（200字）。
總之，家政工作是一項(xiàng)重要且充滿挑戰(zhàn)的職業(yè)。通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能，家政工作人員可以為家庭提供專業(yè)的服務(wù)，提高家庭的生活質(zhì)量。在這個(gè)職業(yè)中，我們需要有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，扎實(shí)的家務(wù)技能，以及急救知識和照顧特殊人群的能力。雖然存在一些挑戰(zhàn)，但通過積極的溝通和解決問題，我們可以克服各種困難，取得良好的工作效果。在家政工作中，我們應(yīng)該保持對家庭服務(wù)的熱情和責(zé)任心，以提供最好的幫助和支持，使家庭成員感到舒適和幸福。
做家政的心得篇十七
第一段：引言（150字）。
家政是一門需要細(xì)心、耐心和智慧的職業(yè)。作為家政從業(yè)者，我有幸能夠親身感受到家政工作的艱辛和樂趣。在這段時(shí)間內(nèi)，我不僅培養(yǎng)了工作技能，也取得了寶貴的心得體會。在本文中，我將分享一些我在家政工作中領(lǐng)悟到的經(jīng)驗(yàn)和體會。
第二段：細(xì)心是家政工作的關(guān)鍵（250字）。
在家政工作中，細(xì)心是必不可少的。家務(wù)瑣事雖然看似簡單，但細(xì)心才能保證每個(gè)環(huán)節(jié)都做到位。比如，在清潔時(shí)，只有細(xì)心觀察環(huán)境，才能找出隱藏的污漬并做出合適的處理。另外，在照顧孩子時(shí)，細(xì)心觀察他們的行為和表情，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)身體不適或情緒波動，以便采取相應(yīng)的措施。細(xì)心不僅可以提高工作的效率，而且還能為客戶提供更好的服務(wù)。
第三段：耐心是家政工作的必備品質(zhì)（250字）。
家政工作常常需要長時(shí)間的傾聽和溝通。在照顧老人時(shí)，他們可能需要訴說自己的痛苦和孤獨(dú)。作為家政從業(yè)者，我們需要用耐心和關(guān)愛去傾聽，給予他們心靈上的安慰。此外，在照顧小孩時(shí)，耐心同樣重要。小孩可能會為了一些小事情而大發(fā)脾氣，但我們需要耐心引導(dǎo)他們，理解他們的需求。只有有耐心，我們才能贏得客戶的信任和滿意，為他們提供高質(zhì)量的服務(wù)。
第四段：智慧在家政中發(fā)揮著重要作用（250字）。
家政工作并不僅僅是簡單的做事，還需要運(yùn)用智慧。在處理家庭糾紛時(shí)，我們需要冷靜下來，尋找解決問題的最佳方案。有時(shí)，在照顧孩子時(shí)，我們需要用一些有趣、有教育意義的游戲方法來吸引他們的注意力，幫助他們學(xué)習(xí)和成長。此外，我們還需要運(yùn)用智慧來面對突發(fā)事件，比如意外事故或自然災(zāi)害。智慧的運(yùn)用能夠幫助我們更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，保障家庭的安全和安寧。
第五段：感悟與總結(jié)（300字）。
通過在家政工作中的經(jīng)驗(yàn)，我學(xué)到了很多。首先，我明白了家政工作需要付出更多的耐心，對待每個(gè)家庭成員都要有愛心和關(guān)懷。同時(shí)，我認(rèn)識到細(xì)心是完美服務(wù)的基礎(chǔ)。只有細(xì)心觀察，才能發(fā)現(xiàn)并解決問題。此外，智慧是提高家政服務(wù)質(zhì)量不可或缺的品質(zhì)，它幫助我們做出最好的決策和應(yīng)對各種挑戰(zhàn)?？偠灾?，家政工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和樂趣的職業(yè)，只有用心去體會，才能學(xué)到更多的經(jīng)驗(yàn)和心得。
總結(jié)：通過在家政工作中的實(shí)踐，我深刻體悟到了細(xì)心、耐心和智慧在家政工作中的重要性。這些品質(zhì)不僅提高了我自身的能力，還為客戶提供了更好的服務(wù)。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和探索，為家政行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
做家政的心得篇十八
近年來，隨著社會的發(fā)展和人們生活水平的提高，家政服務(wù)行業(yè)迅猛發(fā)展。為了提高家庭管理和服務(wù)能力，我報(bào)名參加了學(xué)校開設(shè)的家政班。在這個(gè)班級里，我收獲頗豐，不僅學(xué)到了一些實(shí)用的技能，還培養(yǎng)了品質(zhì)和態(tài)度方面的素養(yǎng)。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻體會到了家政工作的意義和重要性，下面我將從多個(gè)方面來談?wù)勎以诩艺嘀械男牡皿w會。
首先，家政班讓我掌握了一些實(shí)用的技能。作為一個(gè)家庭成員，每個(gè)人都應(yīng)該具備一定的家務(wù)能力，而家政班就是為了提高我們的家務(wù)技能而設(shè)立的。在課程中，我學(xué)會了如何正確地掃地、拖地、洗衣、擦窗等家務(wù)勞動，掌握了一些簡單而實(shí)用的廚房技巧，如切菜、炒菜等。這些技能讓我在家庭生活中更加得心應(yīng)手，也讓我養(yǎng)成了愛干凈、整潔的好習(xí)慣。
其次，家政班培養(yǎng)了我良好的服務(wù)意識和習(xí)慣。在家政服務(wù)過程中，以把握人物相處的技巧為核心，進(jìn)一步培養(yǎng)了我的待人接物能力和職業(yè)精神。我們經(jīng)常模擬各種家庭服務(wù)場景，如迎賓、服務(wù)、送客等，在這過程中，我學(xué)會了如何細(xì)致入微地為他人提供服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅需要技巧，更需要真誠和耐心。通過與老師和同學(xué)的互動和合作，我的服務(wù)態(tài)度也得到了很大的改善。
再次，家政班讓我認(rèn)識到了家政工作的意義和重要性。在過去，家政工作常常被人們忽視甚至歧視，認(rèn)為這只是低賤、低能的勞動。然而，在家政班的學(xué)習(xí)中，我逐漸明白了家政工作的意義所在。家政服務(wù)員不僅是家庭的管家、清潔員，更是居家生活的組織者和協(xié)調(diào)者，承擔(dān)著許多重要的職責(zé)。正因?yàn)橛辛思艺?wù)員的辛勤工作，家庭成員才能安心、舒適地生活。家政工作是為了讓家庭更加和諧、溫暖，它是為他人服務(wù)、為社會服務(wù)的崇高職業(yè)。
最后，家政班讓我形成了團(tuán)隊(duì)合作的意識。在家政服務(wù)中，尤其是大事小情的處理，一定要做好統(tǒng)籌規(guī)劃，要有團(tuán)隊(duì)意識，才能更好地完成任務(wù)。而在家政班中，我們經(jīng)常進(jìn)行小組合作，通過分工合作完成各種任務(wù)，鍛煉了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。通過與同學(xué)共同努力解決問題，我不僅學(xué)到了很多，還培養(yǎng)了對他人的傾聽與尊重，懂得了與人合作、和諧相處的重要性。
綜上所述，家政班讓我獲益匪淺。學(xué)習(xí)實(shí)用的家務(wù)技能，培養(yǎng)良好的服務(wù)意識和習(xí)慣，認(rèn)識到家政工作的意義和重要性，形成團(tuán)隊(duì)合作的意識，這些都讓我從家政班中受益良多。我相信，通過不斷努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，真正將這些知識和技能應(yīng)用到家庭管理和服務(wù)當(dāng)中，我一定能夠做出更大的成績，為家庭和社會做出更多的貢獻(xiàn)。
做家政的心得篇十九
近年來，隨著人們生活水平的提高，家政服務(wù)行業(yè)也逐漸興起。為了能夠更好地應(yīng)對家庭生活中的瑣事，我報(bào)名參加了一次家政班培訓(xùn)。在這次班級培訓(xùn)中，我收獲頗多，不僅學(xué)到了實(shí)用的家政技巧，還體驗(yàn)到了家政服務(wù)的意義。以下是我對家政班心得的總結(jié)和體會。
首先，家政班培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多實(shí)用的家政技巧。在家政班上，我們學(xué)習(xí)了家庭清潔、衣物護(hù)理、烹飪技巧等各種實(shí)用技能。我記得有一次，我們學(xué)習(xí)了如何清潔家中的沙發(fā)。在以往，我總是覺得清洗沙發(fā)非常麻煩，難以徹底清潔。然而，在家政班上，老師給我們傳授了一些小竅門，比如用濕毛巾擦拭沙發(fā)面料的同時(shí)，用吸塵器對沙發(fā)底部進(jìn)行清潔，這樣可以更好地清除沙發(fā)中的灰塵和細(xì)菌。這樣的技巧讓我受益匪淺，使我在日常生活中更加得心應(yīng)手。
其次，家政班培訓(xùn)讓我體驗(yàn)到了家政服務(wù)的意義。在班級培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了一些社區(qū)實(shí)踐活動，比如為老人們送餐，為兒童家庭提供家政服務(wù)等。通過這些實(shí)踐活動，我深深感受到了家政服務(wù)對家庭和社會的重要性。家政服務(wù)可以幫助他人解決實(shí)際問題，提高生活質(zhì)量，同時(shí)也可以培養(yǎng)我們的責(zé)任心和關(guān)愛他人的能力。我記得在為一對忙碌的父母照看孩子時(shí)，我和他們相處得非常融洽，看到孩子開心地玩耍，我也感到非常幸福。這讓我更加堅(jiān)定了將來從事家政服務(wù)的決心。
其次，家政班培訓(xùn)提高了我的綜合素質(zhì)。在家政班上，我不僅學(xué)到了技術(shù)和知識，也培養(yǎng)了解決問題的能力和溝通能力。比如在團(tuán)隊(duì)合作中，我們需要協(xié)商分工、共同解決問題，這提高了我的團(tuán)隊(duì)合作精神和組織能力。在與老師和同學(xué)的交流互動中，我學(xué)會了尊重他人的觀點(diǎn)，虛心接受別人的批評和建議，這提高了我的溝通能力和人際交往能力。這些綜合素質(zhì)的提升對我個(gè)人的發(fā)展非常有益。
然而，家政班培訓(xùn)也存在一些問題。首先，培訓(xùn)周期較短，只有一個(gè)月的時(shí)間。很多技能需要長時(shí)間的實(shí)踐和磨礪才能夠熟練掌握，一個(gè)月的培訓(xùn)時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。其次，培訓(xùn)內(nèi)容相對集中，偏重于技術(shù)和實(shí)踐，缺乏理論和知識的深入探討。這導(dǎo)致我們對家政服務(wù)的認(rèn)識還相對淺薄，對工作中的一些問題處理不夠成熟。希望未來的家政班培訓(xùn)能夠進(jìn)一步完善，注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，為學(xué)員提供更全面綜合的培訓(xùn)。
綜上所述，家政班培訓(xùn)讓我學(xué)到了實(shí)用的家政技巧，體驗(yàn)了家政服務(wù)的意義，同時(shí)也提高了我的綜合素質(zhì)。然而，也應(yīng)該認(rèn)識到家政班培訓(xùn)還存在一些問題，需要進(jìn)一步改進(jìn)。希望在將來，家政班能夠更好地滿足學(xué)員的需求，為提高家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
做家政的心得篇二十
家政工作，作為一項(xiàng)重要的社會服務(wù)工作，是一種專業(yè)的家庭管理和照顧技能。隨著社會的發(fā)展，家政工作在現(xiàn)代社會的重要性日益凸顯。家政工作以其獨(dú)特的專業(yè)技能，幫助人們解決家庭管理、家庭清潔、家庭照顧等方面的問題，提升人們的生活品質(zhì)，改善社會生活環(huán)境。在我的家政工作經(jīng)歷中，我深深體會到了家政工作的重要性，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
第二段：提高服務(wù)質(zhì)量的重要性與方法。
提高服務(wù)質(zhì)量是家政工作的核心目標(biāo)之一。家政工作的本質(zhì)是服務(wù)工作，質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到顧客的滿意度。我在家政工作中，始終注重提高服務(wù)質(zhì)量。首先，我了解每個(gè)顧客的需求，并根據(jù)其具體情況制定相應(yīng)的服務(wù)方案。其次，我注重服務(wù)態(tài)度，以積極的工作態(tài)度和親和力與顧客進(jìn)行有效溝通，提高服務(wù)的個(gè)性化和專業(yè)性。最后，我持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的技能水平，不斷追求優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過這些努力，我成功提高了自己的服務(wù)質(zhì)量，得到了顧客的贊賞，并不斷提升了自我價(jià)值感。
第三段：如何處理突發(fā)事件與應(yīng)對策略。
家政工作中，經(jīng)常會遇到各種突發(fā)事件，如家庭成員的疾病、突發(fā)事故等。在這些特殊情況下，我通過及時(shí)的應(yīng)對策略，有效地解決了問題。首先，我保持冷靜和理智，分析問題的原因和現(xiàn)狀，并制定臨時(shí)應(yīng)對方案。其次，我與相關(guān)機(jī)構(gòu)和家庭成員積極配合，協(xié)同合作，共同處理問題。最后，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)自身的應(yīng)對策略。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠在突發(fā)事件中保持冷靜，并迅速做出應(yīng)對，有效解決問題。
第四段：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力。
家政工作常常需要多人協(xié)作完成，因此培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力是非常重要的。通過與團(tuán)隊(duì)成員的密切合作，我學(xué)會了如何協(xié)調(diào)各種工作安排，提高工作效率。在與團(tuán)隊(duì)成員的溝通中，我學(xué)會傾聽和理解他人的意見，解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的問題。團(tuán)隊(duì)合作和良好的溝通能力有助于我與人建立相互信任的關(guān)系，并在工作中取得卓越的成果。
第五段：堅(jiān)持持續(xù)學(xué)習(xí)與自我提升。
在家政工作中，學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)的過程。我始終認(rèn)識到要持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的技能，以適應(yīng)不斷變化的社會需求和顧客的個(gè)性化需求。我通過參加家政相關(guān)的培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)資料，不斷更新自己的知識和技能。同時(shí)，我還通過參加行業(yè)交流會議和與同行的互動交流，開闊自己的視野，從他人的經(jīng)驗(yàn)中汲取營養(yǎng)。持續(xù)學(xué)習(xí)為我提供了更多的機(jī)會和挑戰(zhàn)，也讓我深感家政工作的廣闊和有趣。
總結(jié)：家政工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和成就感的職業(yè)。通過持續(xù)的努力和學(xué)習(xí)，我不僅提高了自己的專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量，還鍛煉了處理突發(fā)事件、團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。家政工作帶給我許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感受，讓我在這個(gè)職業(yè)中找到了樂趣和成就感。我將繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí)和提升自己，為更多家庭提供優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)。
做家政的心得篇二十一
第一段：引言和背景介紹（約150字）。
在現(xiàn)代社會，家政課已經(jīng)成為中小學(xué)生必修的一門課程。這門課程的目的是讓學(xué)生學(xué)會基本的家務(wù)技能和生活常識，培養(yǎng)他們良好的生活習(xí)慣和獨(dú)立生活能力。在上個(gè)學(xué)期的家政課中，我收獲了很多，從而對家政課有了更深入的了解。接下來我將分享我的心得體會，希望能夠給其他同學(xué)帶來一些啟示和幫助。
第二段：實(shí)踐獨(dú)立生活（約250字）。
通過家政課的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我意識到獨(dú)立生活的重要性。在課堂上，老師教我們?nèi)绾握矸块g、做飯、洗衣等日常家務(wù)。而在實(shí)踐中，我親自動手做飯，清潔房間，收拾物品。這些實(shí)踐不僅鍛煉了我的動手能力和耐心，也讓我養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣。每天我都按時(shí)做飯清潔，做好日常的物品整理，養(yǎng)成了自律的好習(xí)慣。這讓我在獨(dú)立生活上更加自信，并且在家庭中也能夠承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任和角色。
第三段：培養(yǎng)合作與溝通能力（約250字）。
家政課也教會了我如何與他人合作和進(jìn)行有效的溝通。在課堂上，我們經(jīng)常組隊(duì)進(jìn)行實(shí)踐活動，比如一起做飯、整理房間等。在這個(gè)過程中，我們需要學(xué)會如何分工合作，互相協(xié)作。有時(shí)候會有意見不合的情況出現(xiàn)，但是通過溝通，我們可以更好地理解對方，解決問題。這些經(jīng)歷讓我明白，合作與溝通是解決問題的關(guān)鍵，是在家庭和社會中更好地與他人相處的基礎(chǔ)。
第四段：增強(qiáng)責(zé)任感和綜合能力（約250字）。
家政課的學(xué)習(xí)也讓我增強(qiáng)了責(zé)任感和綜合能力。在課堂上，老師布置的任務(wù)需要我們按時(shí)完成，如做飯、洗衣等。這讓我學(xué)會了約束自己，提高了自己的自律能力。同時(shí)，家政課也讓我了解到家政工作的多個(gè)方面，例如食物的營養(yǎng)搭配、清潔布草的歸類等。這些知識提高了我的綜合能力，讓我更好地理解和處理家庭生活中出現(xiàn)的問題。
第五段：總結(jié)和展望（約300字）。
通過家政課的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我意識到家政不僅關(guān)乎個(gè)人生活，也與社會發(fā)展密切相關(guān)。隨著社會的進(jìn)步和人們對生活質(zhì)量的要求越來越高，家政行業(yè)的需求也在不斷增加。因此，我們應(yīng)該重視家政課的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的家政技能和生活常識，為未來做好準(zhǔn)備。同時(shí)，我們還應(yīng)該關(guān)注家政行業(yè)的發(fā)展，爭取將家政行業(yè)打造成一個(gè)有規(guī)模、有質(zhì)量的產(chǎn)業(yè)，為社會、為家庭提供更好的服務(wù)。
通過家政課的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在獨(dú)立生活、合作與溝通、責(zé)任感和綜合能力等方面都有了明顯的提升。我相信這些能力和知識將在未來的生活中發(fā)揮重要作用。因此，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)家政，不斷提高自己的能力，并積極關(guān)注家政行業(yè)的發(fā)展。希望所有的同學(xué)能夠在家政課中找到屬于自己的啟示和樂趣，逐漸成為一個(gè)懂得獨(dú)立生活、關(guān)心家庭生活，并為家政行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)的人。
做家政的心得篇二十二
南粵家政是一種注重細(xì)節(jié)、服務(wù)周到的家政服務(wù)，目前在廣州以及珠三角地區(qū)非常普及。通過多年的家政服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，我深刻體會到了南粵家政的優(yōu)點(diǎn)與心得，并在日常生活中實(shí)踐了這些經(jīng)驗(yàn)，積累了豐富的體會和心得。下面將從南粵家政的優(yōu)點(diǎn)、服務(wù)技巧、管理經(jīng)驗(yàn)、烹飪技巧以及家庭清潔等幾個(gè)方面，深入探討南粵家政所帶來的心得體會。
南粵家政的優(yōu)點(diǎn)是服務(wù)周到、貼心，有良好的專業(yè)服務(wù)精神。其服務(wù)的范圍非常廣泛，不僅進(jìn)家里打掃衛(wèi)生，還能照顧老人、孩子，并且做家庭餐飲等。這些服務(wù)都需要專業(yè)的人才和多年的經(jīng)驗(yàn)支持。因此，南粵家政的專業(yè)性以及服務(wù)的耐心和細(xì)致得到了廣大家庭的認(rèn)可。
南粵家政的服務(wù)技巧主要是靈活應(yīng)對不同的客戶需求，根據(jù)不同客戶的喜好和特點(diǎn)來提供個(gè)性化的服務(wù)。例如，對于老年人家庭，南粵家政服務(wù)員的服務(wù)需要更加關(guān)注照料和老人健康相關(guān)的問題；對于孩子較多的家庭，南粵家政服務(wù)員需要更關(guān)注烹飪健康、衛(wèi)生、安全等要素；對于繁忙的職業(yè)人士，服務(wù)員需要更好地掌握家庭時(shí)間表，靈活安排時(shí)間，使家庭成員在安排工作與生活的時(shí)間上更加舒適自如。
南粵家政在管理方面非常注重，包括服務(wù)員、經(jīng)理、主管等一系列人員的專業(yè)服務(wù)能力和素質(zhì)等。其在管理人員上非常嚴(yán)格，并且對其進(jìn)行持續(xù)的培訓(xùn)和提升能力，以達(dá)到更高水平。在服務(wù)過程中，南粵家政也很注重發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)反饋并解決問題，以增加客戶的信任和滿意度。
南粵家政的烹飪技巧非常厲害，而且非?？季俊Ｄ匣浥腼冿L(fēng)格注重原味，口味清淡，注重食材的新鮮度和口感。這些技巧同樣應(yīng)用于南粵家政的烹飪服務(wù)中。南粵家政的服務(wù)員們非常注重食材的選擇、處理和烹飪方法，以達(dá)到每一道菜品更加美味、口感更佳的效果。
南粵家政的家庭清潔服務(wù)也是其服務(wù)的一大特點(diǎn)。南粵家政的清潔服務(wù)員完成這項(xiàng)服務(wù)的過程中，主要注重清潔的全面性、徹底性和細(xì)致性，而且采用的是無毒、環(huán)保、衛(wèi)生的清潔劑，安全可靠，消費(fèi)者可以放心使用。在清潔的過程中，服務(wù)員注意到細(xì)節(jié)問題，如怎樣更加徹底地清潔到角落、壁燈、角線等，都注重以最佳的方式使家居環(huán)境變得更安全、更好。
總之，南粵家政的優(yōu)點(diǎn)非常多，從服務(wù)理念，到服務(wù)技巧、管理經(jīng)驗(yàn)、烹飪特點(diǎn)和家庭清潔等服務(wù)都給消費(fèi)者帶來了深刻的體驗(yàn)和很多的體會。如果大家在日常生活中遇到家庭服務(wù)需求，建議可以選擇南粵家政這樣的專業(yè)服務(wù)，以便享受到更好的的服務(wù)質(zhì)量。