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上半年旅游工作總結(jié)篇一
20xx上半年年是關(guān)鍵之年，保持旅游業(yè)持續(xù)較快發(fā)展，對實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)“十二五”規(guī)劃目標(biāo)，具有重要意義。半年來，我局在省委、省政府、省小浪底管委會(huì)和省旅游局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展主題和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式主線，按照穩(wěn)中求進(jìn)的工作總基調(diào)，著力擴(kuò)大旅游消費(fèi)，著力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，著力提高發(fā)展質(zhì)量，著力提升服務(wù)水平，大力推進(jìn)旅游項(xiàng)目建設(shè)、旅游市場開發(fā)和旅游服務(wù)提升等工作，較好地完成了各項(xiàng)重點(diǎn)工作。上半年，共接待游客**萬人次，旅游收入****萬元，同比分別增長10.1%、9.8%，實(shí)現(xiàn)社會(huì)綜合效益***億元。
一、主要工作。
(一)加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)建設(shè)，景區(qū)發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化。
其次，旅游安全進(jìn)一步加強(qiáng)。今年3月份專門下發(fā)文件并在下旬召開會(huì)議，專項(xiàng)檢查。景區(qū)堅(jiān)持值班制度和安全零報(bào)告制度，完善安全記錄和臺(tái)賬，完善了旅游安全協(xié)作機(jī)制和應(yīng)急處理機(jī)制。上半年整個(gè)景區(qū)，尤其是今年“觀瀑節(jié)”安全運(yùn)營無安全事故發(fā)生。節(jié)假日期間，景區(qū)進(jìn)行大排查大整治活動(dòng)，重點(diǎn)檢查景區(qū)安全宣傳、安全防護(hù)設(shè)施、電力、急救設(shè)施等方面是否存在隱患，共查處景區(qū)道路、險(xiǎn)坡、彎道、滑道、防護(hù)設(shè)施等隱患20余處，查處飯店食品衛(wèi)生不合格6起，消防安全設(shè)施不完善9處，下達(dá)安全隱患整改通知書30余份;同時(shí)景區(qū)還與各旅游企業(yè)簽訂安全工作目標(biāo)管理責(zé)任書，確保景區(qū)旅游安全無事故。景區(qū)繳納了游客人身意外保險(xiǎn)，對旅游突發(fā)事件善后處置發(fā)揮了有效作用。加強(qiáng)旅游安全培訓(xùn)，購置了旅游安全管理培訓(xùn)系列叢書和旅游突發(fā)事件應(yīng)對手冊，游客安全意識(shí)和旅游業(yè)應(yīng)急處置能力明星增強(qiáng)。
(二)堅(jiān)持標(biāo)本兼治，景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。
一是，執(zhí)法整治力度加大。旅游、公安、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、工商等部門聯(lián)合對旅游景區(qū)、星級賓館、家庭賓館、旅行社進(jìn)行綜合整治檢查，排查隱患，把隱患消除在萌芽狀態(tài)。制訂110聯(lián)動(dòng)服務(wù)工作制度，關(guān)注網(wǎng)民反映的問題，景區(qū)受理3起，均在規(guī)定時(shí)限采取有效措施予以回復(fù)解決。景區(qū)圍繞解決旅游市場中的低價(jià)消費(fèi)、掛靠承包經(jīng)營、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)等突出問題，全面開展旅游專項(xiàng)整治。建立健全旅游監(jiān)管與旅游監(jiān)察互動(dòng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，完善重大違法違規(guī)案件督辦制度，景區(qū)處罰旅行社1家、飯店3家、購物點(diǎn)5家等，處罰旅游從業(yè)人員2人。群眾反映強(qiáng)烈、損害游客合法權(quán)益的違法違規(guī)行為有所遏制。
二是，標(biāo)準(zhǔn)化工作全面推進(jìn)。充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化引領(lǐng)行業(yè)、規(guī)范服務(wù)、提升質(zhì)量的積極作用，加大旅游標(biāo)準(zhǔn)制定實(shí)施力度，景區(qū)成立旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)辦公室，制定了《景區(qū)開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)施方案》，景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化工作會(huì)議即將召開。
三是，軟環(huán)境建設(shè)得到加強(qiáng)。景區(qū)完善以游客評價(jià)為主體的旅游目的地評價(jià)機(jī)制，推動(dòng)景區(qū)切實(shí)加強(qiáng)旅游環(huán)境建設(shè)，寓旅游管理和服務(wù)于其它管理之中，上半年游客總體滿意度達(dá)95%。采取多種方式，引導(dǎo)廣大游客理性消費(fèi)、文明旅游。實(shí)施旅游服務(wù)警示制度，完善了旅游投訴和導(dǎo)游員監(jiān)督信息通報(bào)制度，社會(huì)監(jiān)督渠道不斷拓寬。
(三)擴(kuò)大旅游消費(fèi)，景區(qū)旅游業(yè)持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展。
消費(fèi)熱點(diǎn)不斷增加。景區(qū)以舉辦“觀瀑節(jié)“杏花節(jié)”“野玫瑰節(jié)”、“桃花節(jié)”等為契機(jī)，開展旅游惠民活動(dòng)，提升了社會(huì)旅游意識(shí)，激發(fā)了群眾旅游熱情。景區(qū)圍繞“大黃河文明之旅、大黃河紅色之旅、大黃河風(fēng)光之旅，組織了各類特色鮮明、群眾參與的文化旅游活動(dòng)，促進(jìn)了旅游市場繁榮。鄉(xiāng)村旅游蓬勃發(fā)展，成為居民旅游消費(fèi)的重要領(lǐng)域，實(shí)施“百千萬旅游富民工程”，引導(dǎo)廣大群眾合理發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，并從事“農(nóng)家樂”和旅游產(chǎn)品加工銷售。以黃金周、小長假和寒暑假為主體的假日旅游持續(xù)增長，高峰時(shí)段前伸后延，消費(fèi)區(qū)域縱深拓展。景區(qū)建設(shè)進(jìn)一步促進(jìn)了旅游休閑、大黃河紅色之旅的全面發(fā)展。龍?zhí)洞髰{谷、小浪底大壩旅游持續(xù)火爆，黃河三峽、黃河丹峽等景區(qū)點(diǎn)旅游成為新熱點(diǎn)。沿黃河小浪底一線旅游熱點(diǎn)紛呈。
宣傳推廣持續(xù)加強(qiáng)。一是電視宣傳。繼續(xù)在中央電視臺(tái)投放“黛眉奇觀、魅力新安”及小浪底景區(qū)、龍?zhí)秿{旅游廣告宣傳片。企業(yè)經(jīng)營整體向好。景區(qū)加強(qiáng)政策扶持和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，旅游企業(yè)的融資能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力得到提升，營業(yè)收入繼續(xù)增加，旅行社接待游客人數(shù)不斷增加，旅游企業(yè)整體經(jīng)營實(shí)力和經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高，旅游市場平穩(wěn)較快增長，旅游就業(yè)人數(shù)不斷上升。最后，我局積極配合省局人事處、機(jī)關(guān)服務(wù)中心做好今年年初全局領(lǐng)導(dǎo)干部“小浪底封閉培訓(xùn)”后勤服務(wù)工作。
二、存在問題。
一是體制機(jī)制不順，亟待解決;二是旅游規(guī)?；⒓s化開發(fā)建設(shè)不夠，旅游市場主體實(shí)力不強(qiáng);三是旅游區(qū)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，發(fā)展的質(zhì)量和效益不高;四是轉(zhuǎn)型升級速度慢，休閑度假和新業(yè)態(tài)產(chǎn)品嚴(yán)重缺乏;五是宣傳營銷主體品牌形象不統(tǒng)一、效果不佳。
上半年旅游工作總結(jié)篇二
找準(zhǔn)突破點(diǎn)，使得旅游工作開好局，起好步。旅游局成立伊勢，頭緒紛繁，從何處著手開展工作，成為擺在全體干部職工面前的一項(xiàng)首要的任務(wù)。我們作為旅游行業(yè)的主管部門，首先要明白自己的職責(zé)，同時(shí)要摸清吃透管理的家底，做到心底有數(shù)，最重要的是工作起來有抓手，做到心里有底有數(shù)，做起來得心應(yīng)手。我們主要是做了全縣涉旅行業(yè)調(diào)查，鄉(xiāng)村旅游業(yè)，對全縣的旅游景區(qū)進(jìn)行調(diào)查。掌握了第一手的資料，同時(shí)對于梳理景區(qū)建設(shè)存在的問題也具有極大地參考作用。我們形成有關(guān)景區(qū)調(diào)研報(bào)告4個(gè)，形成一系列有效的管理數(shù)據(jù)。經(jīng)過調(diào)查，截止2020年5月16日，xx縣已掛牌的三星級酒店1家(昌和園大酒店)，標(biāo)間共40間，床位合計(jì)80，有可容納50人左右的小型座談會(huì)議室，有可容納560人用餐的包間和大廳;準(zhǔn)三的三星級酒店有5家(金龍大酒店、金泰大酒店、和平主題酒店、鴻盛商務(wù)酒店、淘米酒店)，標(biāo)間共384間，床位合計(jì)758，共可容納700人的會(huì)議室，有可容納3380人用餐的包間和大廳;飲食一條街、建材市場和210國道旁有小型商務(wù)賓館28家，房間共計(jì)474間，床位合計(jì)948.此次共統(tǒng)計(jì)酒店和賓館34家，房間合計(jì)498間，床位共計(jì)1786。所有酒店的大中小型會(huì)議室可容納750人開會(huì)。所有酒店的餐廳和包間可容納3940人同時(shí)用餐。
上半年旅游工作總結(jié)篇三
20xx年春節(jié)假期，全省開展旅游市場檢查313次，出動(dòng)檢查人員827人次，檢查涉旅企業(yè)506家，檢查團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游146人次。春節(jié)假期全省無重大旅游服務(wù)質(zhì)量投訴，旅游市場秩序良好、平穩(wěn)有序。
期間，全省共受理旅游投訴54宗。其中：旅行社36宗，旅游景區(qū)12宗，住宿設(shè)施3宗，其他3宗。旅行社投訴的主要問題為：隨意變更行程、服務(wù)未達(dá)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)、退團(tuán)扣費(fèi)問題以及涉嫌不合理低價(jià)港澳購物游。經(jīng)初步核實(shí)，假冒旅行社投訴達(dá)14宗，其中：假冒“深圳國旅(13宗)”、“廣州康輝(1宗)”品牌的團(tuán)伙通過網(wǎng)絡(luò)、小廣告等方式欺騙游客參加港澳游，并實(shí)施強(qiáng)制購物引起游客不滿。景區(qū)投訴集中在景區(qū)門票不合理、服務(wù)欠佳方面。酒店投訴主要為訂房問題。
對以上投訴，旅游質(zhì)監(jiān)部門已做處理，所涉酒店投訴全部及時(shí)處理，景區(qū)投訴問題大部分也得到解決。對于其他投訴，全省旅游質(zhì)監(jiān)部門將繼續(xù)跟進(jìn)，依法依規(guī)處理，并指導(dǎo)企業(yè)制定改進(jìn)措施，進(jìn)一步提升旅游服務(wù)質(zhì)量。組織不合理低價(jià)港澳游的假冒旅行社團(tuán)伙活動(dòng)猖獗，我省已按照國家旅游局要求部署“利劍行動(dòng)”，節(jié)前深圳市文體旅游局已聯(lián)合公安、工商等部門開展聯(lián)合行動(dòng)，在深圳邊檢口岸端掉一個(gè)開展非法港澳游的團(tuán)伙，接下來仍將保持高壓態(tài)勢，配合全省開展的掃黑除惡專項(xiàng)行動(dòng)打擊假冒團(tuán)伙。同時(shí)，我們也呼吁廣大游客自覺抵制不合理低價(jià)游，選擇有資質(zhì)的合法旅行社并簽訂正式旅游合同、索取發(fā)票和行程單，保障個(gè)人權(quán)益。
典型案例一：
河北任先生通過百度搜索“港澳游”，搜到假冒深圳國旅網(wǎng)址，后用微信交付訂金報(bào)名參加港澳游，行程日期：2月15日-2月19日，費(fèi)用：4人共5520元。任先生反饋以下問題：
1、報(bào)名時(shí)旅行社告知不強(qiáng)制消費(fèi)，實(shí)際行程中導(dǎo)游強(qiáng)制要求游客購物;。
3、未游玩景區(qū)：香港迪士尼、澳門地區(qū)景點(diǎn)、珠海地區(qū)景點(diǎn);。
4、2月17日被導(dǎo)游甩團(tuán)。回程后向旅行社反饋，但工作人員態(tài)度惡劣，且之后就不再接聽游客電話。
案例分析：
通過網(wǎng)絡(luò)搜索、微信參團(tuán)的游客增長趨勢明顯，游客如果未能確認(rèn)對方可信可靠，切勿輕信對方承諾。游客一旦受騙，其情形大同小異，除第一天是正常游覽之外，從第二天開始強(qiáng)制購物直至離團(tuán)，之前對游客的各種承諾均不會(huì)兌現(xiàn)。
案例二、
王先生通過飛豬網(wǎng)在深圳市某國際旅行社有限公司預(yù)訂入住三亞萬麗度假酒店，入住日期：2月16日-2月17日，費(fèi)用：共1552元。王先生表示其2月16日下單時(shí)網(wǎng)頁上顯示包含早餐，下單后卻不含早餐，且酒店距離海棠灣有20公里，故聯(lián)系旅行社要求退單，但旅行社態(tài)度很差，且表示退款要扣除50%的手續(xù)費(fèi)共776元，其覺得旅行社涉嫌敲詐，訂單不可取消的規(guī)定屬于霸王條款，商家必須取消。王先生對此不滿，故投訴。
案例分析：
目前通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)預(yù)訂酒店或景點(diǎn)門票、機(jī)票等引起糾紛較為常見，通常都是消費(fèi)者因各種原因需要取消訂單要求退款時(shí)，商家均以“在購買須知已說明不可取消和更改條款”為由予以拒絕，哪怕酒店、景區(qū)、航空公司允許退改也不執(zhí)行，或在取消訂單時(shí)收取高額手續(xù)費(fèi)。由于這些不可取消或更改的旅游產(chǎn)品多數(shù)是特價(jià)產(chǎn)品，且已注明相關(guān)條款，在法律上商家是沒有違法違規(guī)的，相關(guān)部門也難以調(diào)解。因此，提醒消費(fèi)者在預(yù)訂相關(guān)旅游產(chǎn)品時(shí)關(guān)注“購買須知”或“退訂政策”，如不能接受，可選擇其他可以退改的，同時(shí)也要注意退改相關(guān)要求。
上半年旅游工作總結(jié)篇四
今年以來，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)市十三屆一次黨代會(huì)提出的推進(jìn)三大示范區(qū)建設(shè)戰(zhàn)略部署，以創(chuàng)5a級旅游景區(qū)為總抓手和工作重點(diǎn)，扎實(shí)推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)、深化鄉(xiāng)村旅游、拓展旅游市場、規(guī)范行業(yè)發(fā)展，旅游事業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。1-6月，全市共接待國內(nèi)外游客392.99萬人次，同比增21.64%，實(shí)現(xiàn)旅游收入32.56億元，同比增22.10%。
一、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)有序推進(jìn)。
今年，以古城文化旅游區(qū)創(chuàng)建國家5a級旅游景區(qū)為重點(diǎn)，統(tǒng)籌推進(jìn)全市各旅游重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。其中列入市委、市政府重點(diǎn)旅游建設(shè)項(xiàng)目的古城文化旅游景區(qū)創(chuàng)5a、羊巖山茶文化園和江南大峽谷創(chuàng)4a、桃渚風(fēng)景名勝區(qū)創(chuàng)國家級風(fēng)景名勝區(qū)，旅游集散中心建設(shè)、桃江十三渚景區(qū)和龍灣海濱公園二期建設(shè)等項(xiàng)目扎實(shí)推進(jìn)。截止6月底，各項(xiàng)目進(jìn)度如下：
1、完成古城文化旅游區(qū)創(chuàng)國家5a級旅游景區(qū)的創(chuàng)建規(guī)劃方案編制，對照標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則分解落實(shí)年度工作任務(wù);并成功申報(bào)成為全省首批智慧旅游試點(diǎn)景區(qū)。
3、桃渚風(fēng)景名勝區(qū)創(chuàng)建國家級風(fēng)景名勝區(qū)，補(bǔ)充完善了名。
勝區(qū)風(fēng)光宣傳片和畫冊制作，申報(bào)工作正由省政府上報(bào)國務(wù)院審批中;桃渚景區(qū)核心區(qū)塊的桃江十三渚景區(qū)去年以來已投入1000多萬元進(jìn)行門樓、停車場、游步道等改造，今年將進(jìn)行景區(qū)環(huán)線的改造;桃渚風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃正在抓緊編制中;龍灣海濱二期工程正在爭取省立項(xiàng)。
4、羊巖山茶文化園和江南大峽谷景區(qū)創(chuàng)建國家4a級景區(qū)，已啟動(dòng)，創(chuàng)建工作正在指導(dǎo)中。
此外，委托完成《牛頭山旅游度假區(qū)調(diào)整可行性研究報(bào)告》編制，并組織專家論證會(huì)。精心指導(dǎo)括蒼鎮(zhèn)創(chuàng)省旅游強(qiáng)鎮(zhèn)、白水洋大泛村創(chuàng)省特色旅游村工作。
二、鄉(xiāng)村旅游品牌進(jìn)一步打響。
按照“做精、做強(qiáng)、做優(yōu)”的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展要求，重點(diǎn)在項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)內(nèi)容的挖掘和包裝上、在農(nóng)家樂經(jīng)營點(diǎn)品質(zhì)提升上、節(jié)慶活動(dòng)豐富上下功夫。
1、積極推進(jìn)5條精品線路培育。以策劃方案為指導(dǎo)，深入線路涉及鎮(zhèn)，幫助分析、梳理和挖掘節(jié)點(diǎn)項(xiàng)目，突出獨(dú)特性和市場吸引力。指導(dǎo)各特色鎮(zhèn)做好鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的品質(zhì)提升，篩選并明確省、臺(tái)州市級農(nóng)家樂特色點(diǎn)，三、四星級農(nóng)家樂經(jīng)營戶(點(diǎn))，精品項(xiàng)目村、農(nóng)家樂特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建對象，并進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)。
2、指導(dǎo)做好旅游集聚區(qū)建設(shè)。市委已把古城、尤溪、桃渚和括蒼四大旅游集聚區(qū)建設(shè)列入五年工作計(jì)劃。為此，局里一方面加強(qiáng)與相關(guān)鎮(zhèn)街的溝通，指導(dǎo)做好集聚區(qū)建設(shè)規(guī)劃，今年重點(diǎn)抓好古城文化旅游集聚區(qū)的項(xiàng)目申報(bào)，爭取省立項(xiàng);指導(dǎo)做好尤溪商業(yè)一條街為主的旅游綜合體建設(shè)，以及桃渚旅游名鎮(zhèn)的集鎮(zhèn)和旅游配套建設(shè);另一方面計(jì)劃把集聚區(qū)建設(shè)納入鎮(zhèn)街年度考核，以激發(fā)鎮(zhèn)街的建設(shè)主體動(dòng)力，推動(dòng)工作落實(shí)。
3、鄉(xiāng)村旅游節(jié)慶品牌逐步形成。各相關(guān)鎮(zhèn)在延續(xù)往年辦節(jié)的成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷開拓思路，創(chuàng)新做法，取得了辦節(jié)成本不斷下降，活動(dòng)影響不斷擴(kuò)大的良好效果。一是活動(dòng)主體逐步向群眾轉(zhuǎn)移。政府在活動(dòng)中的主角位置退下來，更多的是做好牽頭、搭臺(tái)的工作。如白水洋的生態(tài)觀光節(jié)上，設(shè)計(jì)了千人腰鼓鬧桃園、桃花女?dāng)[桃花宴、“我搭臺(tái)，你唱戲，明星就是你自己”等鄉(xiāng)土活動(dòng)，來自全鎮(zhèn)30多個(gè)行政村的草根明星爭送節(jié)目，爭相展示，成為整個(gè)節(jié)慶的主角。官溪村自辦桃花源踏春節(jié)，創(chuàng)設(shè)的村歌成為中國十大經(jīng)典村歌。二是活動(dòng)時(shí)間逐步拉長。變單個(gè)節(jié)慶為四季節(jié)慶，如白水洋鎮(zhèn)以四季更替為主線，著力打造“三花”觀賞節(jié)、楊梅節(jié)、黃坦古道登高節(jié)、年貨節(jié)等特色品牌。三是活動(dòng)影響不斷放大。今年尤溪鄉(xiāng)村旅游節(jié)已是第五屆舉辦，括蒼桃花觀賞節(jié)也是第四屆舉辦，基本上形成了固定的節(jié)事品牌，且今年括蒼鎮(zhèn)和白水洋鎮(zhèn)分別邀請臺(tái)州市旅游局為主辦單位，提高了活動(dòng)的規(guī)格;匯溪鎮(zhèn)與河頭鎮(zhèn)聯(lián)手舉辦油菜花觀賞節(jié)，共打“仙人”品牌，賞油菜花海，尋仙人足跡，吸引了不少游客。上半年以來，全市共舉辦鄉(xiāng)村節(jié)慶活動(dòng)8個(gè)，吸引游客177.5萬人次，拉動(dòng)農(nóng)村消費(fèi)2.5億元。
三、旅游形象推廣范圍不斷擴(kuò)大。
加注重品牌形象宣傳和產(chǎn)品落地并重，更加注重聯(lián)合體之間各行業(yè)的融合，推進(jìn)區(qū)域旅游合作共贏協(xié)調(diào)發(fā)展。完成了兩個(gè)聯(lián)合體宣傳折頁初稿制作，啟動(dòng)了聯(lián)合體官方網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作、品牌營銷推廣工作有序推進(jìn)。借浙江省(江蘇)旅游交易會(huì)的平臺(tái)，舉辦以“浙東南五彩之夜”為主題的專題旅游推介會(huì)，取得圓滿成功，深受王建滿副省長的充分肯定和旅游業(yè)內(nèi)、新聞媒體的高度贊揚(yáng)。
2、策劃和參加系列旅游活動(dòng)開展形象推廣?！叭恕逼陂g，策劃推出以“煙花三月女人節(jié)，美麗古城臨海游”為主題的“登長城，賞梅花，逛古街，祈圣?！钡囊蝗沼尉肪€路，與杭州蕭山區(qū)旅游局合作，開展互送互游活動(dòng)，組織500余名蕭山區(qū)婦女暢游臨海古城景區(qū)，成功開拓了杭州市場。圍繞括蒼山第四屆桃花觀賞節(jié)，策劃推出“賞萬畝桃花，游江南長城”的特色旅游線路，招徠千余名臺(tái)州市民樂游古城臨海。策劃組織開展第二個(gè)中國旅游日宣傳推廣活動(dòng)，5.19當(dāng)天，全市7家收費(fèi)景區(qū)(點(diǎn))首道門票一律實(shí)行五折優(yōu)惠，吸引1.5萬名游客半價(jià)游覽了各景區(qū)。同時(shí)，積極組團(tuán)參加國內(nèi)、省旅交會(huì)、義烏國際旅游商品博覽會(huì)以及蘇南市場旅游產(chǎn)品促銷會(huì)、上海市場大型旅游推廣周活動(dòng)，臨海旅游品牌形象有了進(jìn)一步提升。
出以“開著愛車唱著歌，陪著家人樂著游”為主題，以大家耳熟能詳?shù)母杳麨楸磉_(dá)方式，推出臨海春季賞花旅游產(chǎn)品，并在官方微博上發(fā)表，得到了各大旅游媒體官方微博和粉絲們的積極響應(yīng)、轉(zhuǎn)發(fā)。設(shè)計(jì)二日、三日游旅游產(chǎn)品，與上海旅游集散中心合作，開通旅游散客班;完成以“大美臨?！睘橹黝}的2014電視散文(短片)大賽作品的制作;聯(lián)合市委宣傳部外宣辦，啟動(dòng)制作“臨海旅游十景”等系列明信片。聯(lián)合中央電視臺(tái)國際頻道《快樂漢語》欄目，連續(xù)播放四集旅游宣傳片，收到很好效果。
四、旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)持續(xù)推進(jìn)。
一是持續(xù)抓好行業(yè)品質(zhì)提升工作，指導(dǎo)跟蹤華僑大酒店創(chuàng)五星飯店的整改提高，借全省行業(yè)監(jiān)管工作會(huì)議在華僑大酒店召開的契機(jī)，促使酒店的服務(wù)品質(zhì)上一臺(tái)階;君泰大酒店榮膺國家四星級旅游飯店，成為我市第三家四星級酒店;對全市二星級酒店進(jìn)行一次全面訪查，指導(dǎo)羊巖山莊做好特色文化主題酒店創(chuàng)建工作，指導(dǎo)綠色飯店做好對標(biāo)復(fù)評工作。組織并指導(dǎo)全市三星以上飯店開展崗位技術(shù)比武，同時(shí)參加臺(tái)州市飯店技能比武并取得優(yōu)異成績。交通旅行社成為我市首家取得辦理出境資格的旅行社。
二是持續(xù)抓好行業(yè)秩序維護(hù)，制訂臨海市導(dǎo)游政府獎(jiǎng)勵(lì)津貼實(shí)施辦法，積極籌備舉辦臨海市首屆導(dǎo)游節(jié)，編印《走進(jìn)臨海-臨海導(dǎo)游詞》，進(jìn)一步規(guī)范導(dǎo)游地接講解;積極做好臨海旅游協(xié)會(huì)的籌備工作，認(rèn)真處理旅游投訴件，組織人員參加“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日咨詢活動(dòng)。
三是持續(xù)抓好行業(yè)安全，分別與各旅游企業(yè)簽訂年度旅游安。
全生產(chǎn)責(zé)任狀;配合市節(jié)能辦開展全市星級酒店節(jié)能降耗工作并制定年度目標(biāo)任務(wù);積極開展旅游企業(yè)特別是酒店業(yè)“清剿火患”專項(xiàng)行動(dòng)，取得明顯成效。
下半年，將繼續(xù)緊盯全年工作任務(wù)，按時(shí)間進(jìn)度要求，上下齊心，狠抓落實(shí)。
一、加快推進(jìn)桃渚風(fēng)景名勝區(qū)建設(shè)。完成桃渚風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃的編制，完成桃江十三渚景區(qū)環(huán)線公路的改造和形成，力爭龍灣海濱二期工程得到省立項(xiàng)，啟動(dòng)前期停車場等項(xiàng)目建設(shè)。
二、全面推進(jìn)國家aaaaa級旅游景區(qū)創(chuàng)建工作。召開創(chuàng)建推進(jìn)會(huì)，對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)細(xì)化工作任務(wù)，明確責(zé)任單位，簽訂責(zé)任狀。在創(chuàng)建辦的協(xié)調(diào)督查下，重點(diǎn)推進(jìn)市旅游集散中心建設(shè)、景區(qū)游客中心改造、景區(qū)廁所改造、數(shù)字化景區(qū)、敵臺(tái)文化陣列等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。此外，幫助指導(dǎo)江南大峽谷景區(qū)和羊巖山茶文化園進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施，提升品質(zhì)，推進(jìn)aaaa級景區(qū)創(chuàng)建。
三、深入推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。在排摸鄉(xiāng)村旅游精品線路節(jié)點(diǎn)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，建立項(xiàng)目庫，著手編制項(xiàng)目招商文本;指導(dǎo)各旅游特色鎮(zhèn)繼續(xù)辦好鄉(xiāng)村節(jié)慶活動(dòng)，以節(jié)為媒，拉動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展;加強(qiáng)農(nóng)家樂經(jīng)營戶行業(yè)自律，加強(qiáng)指導(dǎo)培訓(xùn)，不斷提升農(nóng)家樂品質(zhì);積極指導(dǎo)括蒼鎮(zhèn)爭創(chuàng)省旅游強(qiáng)鎮(zhèn)，指導(dǎo)白水洋大泛村爭創(chuàng)省特色旅游村。
-長三角百家旅行社臨海采風(fēng)活動(dòng)”、“網(wǎng)友秀臨海-古城微景創(chuàng)意節(jié)”、“萬人游臨海-華東地區(qū)萬人同城游臨?！?、“美食香臨海-臨海特色風(fēng)味小吃節(jié)”、“古城網(wǎng)絡(luò)文化節(jié)”等系列活動(dòng)。并加大活動(dòng)前期、期間和后期的宣傳報(bào)道力度，以節(jié)興旅，做大節(jié)日旅游經(jīng)濟(jì)，提升城市品牌。
五、繼續(xù)推進(jìn)旅游行業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升。重點(diǎn)跟蹤指導(dǎo)做好華僑大酒店評五星級飯店的整改完善，力爭年底前通過評定，推進(jìn)旅行社上等級工作，爭取1-2家旅行社完成三星級評定。舉辦好“臨海首屆導(dǎo)游節(jié)”，全面展示導(dǎo)游風(fēng)采，增強(qiáng)導(dǎo)游信心，推動(dòng)導(dǎo)游服務(wù)能力提高;積極籌建旅游協(xié)會(huì)，進(jìn)一步落實(shí)安全責(zé)任制，強(qiáng)化安全管理培訓(xùn)，深入開展旅游企業(yè)安全隱患排查治理工作。
上半年旅游工作總結(jié)篇五
2005年是食品安全監(jiān)管職能調(diào)整的第一年，區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督分局按照省、市局和區(qū)政府的部署，認(rèn)真履行了食品質(zhì)量安全監(jiān)管職能，整頓和規(guī)范了食品生產(chǎn)加工業(yè)，完成了食品生產(chǎn)加工業(yè)質(zhì)量安全監(jiān)管工作。
一、全面實(shí)施了食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全監(jiān)管。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行了食品安全監(jiān)管責(zé)任制。
1、成立了食品安全領(lǐng)導(dǎo)小組。為加強(qiáng)食品質(zhì)量安全監(jiān)管工作，分局成立了食品質(zhì)量安全監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)食品生產(chǎn)加工業(yè)整治工作的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)食品生產(chǎn)加工業(yè)整治的具體工作。
2、制定了食品生產(chǎn)加工企業(yè)專項(xiàng)整治工作方案。為更好開展好食品質(zhì)量安全監(jiān)管，我局制定了食品生產(chǎn)加工企業(yè)專項(xiàng)整治工作方案。并下發(fā)給各食品生產(chǎn)加工企業(yè)。方案以城鄉(xiāng)結(jié)合和農(nóng)村為重點(diǎn)區(qū)域，以小食品加工點(diǎn)和無證照的黑窩點(diǎn)為重點(diǎn)對象，以十五類食品為重點(diǎn)產(chǎn)品開展專項(xiàng)整治。加大查處無證生產(chǎn)力度，嚴(yán)厲打擊濫用添加劑、使用非食品原料加工食品等違法行為。
3、完善了食品質(zhì)量安全區(qū)域監(jiān)管責(zé)任制。將全區(qū)劃定二個(gè)監(jiān)管區(qū)域，設(shè)六個(gè)監(jiān)管責(zé)任區(qū)，每個(gè)責(zé)任區(qū)設(shè)一名具體監(jiān)管負(fù)責(zé)人，監(jiān)管責(zé)任區(qū)實(shí)行了“四定”，即定人員、定職責(zé)、定區(qū)域、定企業(yè)；按照分類監(jiān)管的原則，突出重點(diǎn)，加強(qiáng)對高風(fēng)險(xiǎn)食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)質(zhì)量安全隱患的監(jiān)督檢查，落實(shí)巡查、回訪、定檢和監(jiān)督抽查等監(jiān)管措施，建立對企業(yè)巡查工作記錄，對日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)存在問題的企業(yè)要督促其限期整改，并對整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保食品質(zhì)量安全。
4、開展了食品生產(chǎn)加工企業(yè)普查建檔。為切實(shí)加強(qiáng)食品安全監(jiān)管，撐握食品生產(chǎn)加工企業(yè)的`基本情況，建立和完善了食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全檔案。全年共普查登記食品生產(chǎn)企業(yè)124家，其中建檔118戶，獲食品證20戶，白酒4戶，有衛(wèi)生許可無營業(yè)照的30戶，無證74戶。
5、健全各項(xiàng)食品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全監(jiān)管制度。為加強(qiáng)食品質(zhì)量安全監(jiān)管，制定了食品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全監(jiān)管七項(xiàng)制度：一是食品添加劑使用備案管理制度，要求食品生產(chǎn)加工企業(yè)建立食品添加劑使用登記制度，目前已有35家企業(yè)建立了食品添加劑進(jìn)貨、使用臺(tái)帳；二是質(zhì)量信息通報(bào)制度，確保了信息的發(fā)布的準(zhǔn)確、及時(shí)、客觀、公正，加強(qiáng)了食品安全監(jiān)管信息的管理。三是食品企業(yè)質(zhì)量安全承諾制度；四是食品加工企業(yè)質(zhì)量安全強(qiáng)制檢驗(yàn)制度；五是食品加工企業(yè)巡查回訪制度；六是不合格產(chǎn)品后處理制度；七是重大食品質(zhì)量安全應(yīng)處置急預(yù)案。
（二）加強(qiáng)監(jiān)管，完成各項(xiàng)監(jiān)管工作。
1、嚴(yán)格實(shí)施食品市場準(zhǔn)入制度。通過對十五類食品的嚴(yán)格審核、市場準(zhǔn)入，目前我區(qū)已有20家食品生產(chǎn)企業(yè)獲得了食品生產(chǎn)許可證，其中大米生產(chǎn)企業(yè)10家，豆油生產(chǎn)企業(yè)2家，醬油、醋生產(chǎn)企業(yè)3家，飲用水生產(chǎn)企業(yè)4家，冷凍飲品生產(chǎn)企業(yè)1家。
2、開展了食品質(zhì)量安全強(qiáng)制檢驗(yàn)。按照定檢計(jì)劃安排，我區(qū)食品定期檢驗(yàn)企業(yè)共114家，應(yīng)檢批次為208個(gè)，現(xiàn)已抽檢198個(gè)批次，抽檢率為94.7%。
4、加強(qiáng)食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全巡查工作。為了保證食品的質(zhì)量安全，從源頭上遏制假冒偽類食品，防止食品安全事故的發(fā)生，我們對食品生產(chǎn)加工企業(yè)開展了經(jīng)常性的監(jiān)督巡查，根據(jù)食品企業(yè)質(zhì)量安全等級，a類企業(yè)巡查了1次，b類企業(yè)巡查了2次，c類企業(yè)巡查了4次，全年共對食品生產(chǎn)加工企業(yè)巡查450次，并將重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)情況的巡查記錄記入檔案，切實(shí)加強(qiáng)了巡查工作。
二、開展了食品安全整治工作。
今年，我們共組織開展了七次食品安全整治戰(zhàn)役，這七次戰(zhàn)役是“三綠工作宣傳月”、食品質(zhì)量安全月、春節(jié)、五?一、六?一、中秋節(jié)和國慶節(jié)食品安全整治、肉制品專項(xiàng)整治等七次專項(xiàng)整治工作，出動(dòng)執(zhí)法人員700余人次，檢查食品生產(chǎn)企業(yè)124家，抽檢樣品180多個(gè)批次，批次合格率為93.2%。立案查處了食品違法案件31件。通過整治，從源頭有效遏制了假冒偽劣食品流入市場，保證了人民群眾的身體健康，確保了食品質(zhì)量安全。
（二）加大了食品生產(chǎn)加工業(yè)無證查處力度。開展了食品生產(chǎn)加工企業(yè)的無證查處工作。一是對全區(qū)無證生產(chǎn)老“五類”食品和白酒的違法行為進(jìn)行了查處。在執(zhí)法檢查過程中，共查處獲證企業(yè)生產(chǎn)無生產(chǎn)日期的大米案件4件、生產(chǎn)冒用qs質(zhì)量標(biāo)志大米案件1件，無證生產(chǎn)大米案件1件。并責(zé)令其改正；二是加強(qiáng)了對肉制品等十類食品檢查，按照國家總局的統(tǒng)一部署從今年7月1日開始，開展對肉制品、飲料、餅干、冷凍飲品、速凍面米食品和膨化食品等十類食品的無證查處工作。共檢查食品生產(chǎn)企業(yè)41家，對未申請辦證和經(jīng)審查不合格的2家飲用水、5家碳酸飲料、27家肉制品生產(chǎn)企業(yè)，責(zé)令其立即停止生產(chǎn)銷售，限期取得生產(chǎn)許可的處罰；三是加強(qiáng)對實(shí)行生產(chǎn)許可證食品定期質(zhì)量監(jiān)督檢查。對于生產(chǎn)不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)以及在食品中摻雜摻假、以假充真、以次充好等嚴(yán)重違法行為的，依法給予了從重處罰；確保了食品質(zhì)量安全。使廣大人民群眾吃上滿意放心的食品，為雙陽經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造一個(gè)公平競爭的環(huán)境。
（三）加強(qiáng)了對食品加工小作坊的監(jiān)管。一是建立食品加工小作坊質(zhì)量檔案，目前普查的食品加工小作坊有66家，建立檔案的有30家，40家食品加工小作坊簽訂質(zhì)量安全承諾書。
三、做好了食品放心工程的迎檢準(zhǔn)備工作。
為迎接2005年31個(gè)城市食品放心工作綜合評價(jià)，切實(shí)加強(qiáng)對食品生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管，開展了食品放心工程綜合評價(jià)工作，從政府及領(lǐng)導(dǎo)重視情況、工作協(xié)調(diào)情況、部門落實(shí)情況、食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)監(jiān)管情況、宣傳教育措施落實(shí)情況、宣傳教育效果情況等幾方面做了大量準(zhǔn)備工作，特別是對食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)監(jiān)管工作中，我們從原料進(jìn)貨索證和檢驗(yàn)、黑加工點(diǎn)整治、使用非食品原料、非食品添加劑加工食品整治、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)識(shí)的執(zhí)行、生產(chǎn)許可（qs）、企業(yè)通過iso9000、haccp認(rèn)證、日常監(jiān)管制度及落實(shí)、兒童食品整治等做了大量周密細(xì)致的工作，共整理各項(xiàng)背景材料60多份，建立食品安全監(jiān)管制度七個(gè)，規(guī)范了食品生產(chǎn)加工企業(yè)原料進(jìn)貨索證和檢驗(yàn)，督促企業(yè)建立原料進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度和檢驗(yàn)制度，食品添加劑使用備案制度及相關(guān)制度。為迎接評價(jià)工作做好了準(zhǔn)備。
上半年旅游工作總結(jié)篇六
為加快把旅游業(yè)培育成支柱型產(chǎn)業(yè)，加大旅游扶貧工作力度，做大做強(qiáng)旅游業(yè)，縣委、縣政府繼續(xù)圍繞“大目標(biāo)、大項(xiàng)目、大轉(zhuǎn)變、大提升”的發(fā)展戰(zhàn)略，繼續(xù)采取縣領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系重點(diǎn)旅游項(xiàng)目和項(xiàng)目建設(shè)“七個(gè)一”的工作機(jī)制，繼續(xù)組織實(shí)施了全縣重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè)。一是加大萬佛湖重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)力度，提升5a景區(qū)品質(zhì)。投資16億元，總長度43公里的萬佛湖環(huán)湖旅游扶貧大道項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展迅速，8月底將全面建成。豐大集團(tuán)投資30億元的萬佛湖三江旅游度假區(qū)項(xiàng)目已經(jīng)完成拆遷安置工作，正在籌劃開工前的準(zhǔn)備工作。安徽南聚產(chǎn)業(yè)投資公司投資5億元的金龍灣度假酒店項(xiàng)目已于去年年底開工，正在加緊建設(shè)。投資1.5億元的李公麟書畫研究院等先后落戶萬佛湖，已經(jīng)完成規(guī)劃設(shè)計(jì)，正在進(jìn)行開工前的準(zhǔn)備工作。二是加快萬佛山景區(qū)提升工程建設(shè)。萬佛山客運(yùn)索道已完成索道上、下站房房屋主體工程，上、下站房主體內(nèi)、外墻砌筑、裝飾工程，下站房附屬水溝溝底、溝壁混凝土澆筑工程;索道安裝工程已完成1～15號(hào)支架、托壓索輪安裝，下站房有關(guān)設(shè)備大梁安裝;旅游登山游步道維修改造工程，項(xiàng)目備案及環(huán)評報(bào)告審批，環(huán)評報(bào)告表已通過專家評審，已完成游步道工程招標(biāo)工作，簽訂施工合同，預(yù)計(jì)7月份正式開工建設(shè)，同時(shí)完成了游步道維修改造工程項(xiàng)目備案及環(huán)評報(bào)告審批，環(huán)評報(bào)告表已通過專家評審。三是提升其他景區(qū)品質(zhì)，有序開發(fā)縣域旅游資源，推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。舒茶人民公社景區(qū)創(chuàng)建4a景區(qū)正在加快推進(jìn)游客中心、停車場、旅游廁所、旅游標(biāo)識(shí)牌等旅游設(shè)施建設(shè);千人橋鵬翔生態(tài)園、普渡寺正在完善a級景區(qū)功能，積極開展旅游景區(qū)品牌創(chuàng)建工作;新四軍四支隊(duì)司令部舊址恢復(fù)、政治部重新布展等工作正在推進(jìn)。四是加大旅游廁所建設(shè)力度，今年我縣計(jì)劃在景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)，按照國家標(biāo)準(zhǔn)擬建旅游廁所15座，總投資1200多萬元，目前大部分旅游廁所已經(jīng)開工建設(shè)，少數(shù)旅游廁所將要建成。
上半年旅游工作總結(jié)篇七
我所認(rèn)真按照上級的要求，加大對旅游市場的監(jiān)管力度，認(rèn)真及時(shí)處理好每件旅游投訴案件，上半年，共出動(dòng)行政執(zhí)法人員290多人次，檢查旅游團(tuán)隊(duì)480多個(gè)，檢查導(dǎo)游人員486人次，對6名導(dǎo)未年檢還在帶團(tuán)的游員進(jìn)行暫扣導(dǎo)游證處理，并要求進(jìn)行檢討；檢查旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營單位25多家；檢查旅游景區(qū)（點(diǎn)）12家，檢查3家旅游購物商店，對其存在不規(guī)范行業(yè)進(jìn)行糾正，責(zé)令其要明碼標(biāo)價(jià)，設(shè)立警示牌，進(jìn)一步凈化了旅游市場秩序，規(guī)范旅游經(jīng)營的行為，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。上半年，我所共接到投訴件數(shù)10件，受理10件，結(jié)案10件，賠償及退還金額10600元。辦案主要以協(xié)調(diào)、調(diào)解為主，投訴呈現(xiàn)常態(tài)，沒有惡性投訴和重大安全事故投訴，處理投訴及時(shí)、認(rèn)真、公平、高效，為游客及時(shí)排憂解難，贏得廣泛游客的贊譽(yù)。具體工作如下：
成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案，經(jīng)過反復(fù)細(xì)化及論證，最終形成一整套的辦案制度及辦案流程及細(xì)化條款。
首先做好節(jié)假日的安全檢查及市場檢查，尤其是春節(jié)、五一黃金周的節(jié)前檢查，認(rèn)真按照旅游局的周密安排、部署，參加由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，分赴各縣（市、區(qū)）對旅游設(shè)施設(shè)備安全、食品衛(wèi)生等進(jìn)行檢查；節(jié)日期間，我所質(zhì)監(jiān)人員天天轉(zhuǎn)流到主要景區(qū)（點(diǎn)）進(jìn)行市場檢查，堅(jiān)持24小時(shí)值班，認(rèn)真、及時(shí)處理旅游投訴案件；并開展旅游安全專項(xiàng)整治，包括旅行社、星級飯店、景點(diǎn)、旅游交通等，要求旅行社在操作旅游團(tuán)隊(duì)要進(jìn)行仔細(xì)分析，對可能存在安全隱患要盡到防控和提醒責(zé)任，把各個(gè)可能存在的安全隱患逐條整理在出團(tuán)通知書上，讓各位游客了解安全情況等。
我所根據(jù)省下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)全省導(dǎo)游計(jì)分制檢查工作通知》精神，繼續(xù)加大檢查力度及檢查頻率，每周至少2-3次下到主要景區(qū)（點(diǎn)）對導(dǎo)游規(guī)范上崗進(jìn)行檢查，并及時(shí)向省所上報(bào)檢查情況。從而有效地實(shí)現(xiàn)了對導(dǎo)游人員的動(dòng)態(tài)監(jiān)管，加大了市場整治力度，削弱了“野導(dǎo)”的生存空間，提高導(dǎo)游隊(duì)伍的整體水平。
組織相關(guān)辦案人員及各旅行社總經(jīng)理進(jìn)行學(xué)習(xí)貫徹《旅行社條例》，并下發(fā)對貫徹條例的一些需要注意的事項(xiàng)通知。
利用3·15消費(fèi)者日，我所針對目前存在的投訴熱點(diǎn)，擬出十條旅游消費(fèi)警示，交市消委會(huì)并在報(bào)刊和電臺(tái)、電視臺(tái)廣泛宣傳報(bào)道；在**電臺(tái)、**晚報(bào)開展行風(fēng)熱線電話活動(dòng)，現(xiàn)場解答廣大市民提出的旅游投訴和咨詢；充分利用新聞媒體的威懾力量，在全市大力宣傳整頓成果，并現(xiàn)場跟蹤及追蹤報(bào)道，刊登典型旅游投訴案件，引導(dǎo)旅游運(yùn)用法律武器，保護(hù)自己合法權(quán)益，理性、成熟消費(fèi)，同時(shí)教育廣大旅游經(jīng)營要合法經(jīng)營。
上半年的質(zhì)監(jiān)工作，雖然取得一定的成效，但整體上仍存在一些問題。旅游執(zhí)法力量比較薄弱，執(zhí)法人員少，經(jīng)費(fèi)不足；執(zhí)法人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步鍛煉、培訓(xùn)、提高。旅游市場還存在諸多問題，旅游市場存在低價(jià)銷售，低于成本價(jià)競爭，超范圍經(jīng)營及宣傳廣告；在導(dǎo)游隊(duì)伍中存在不規(guī)范上崗；有的旅行社沒有與游客簽訂合同，有的旅行社沒有保留完整團(tuán)隊(duì)檔案，以上這些問題還沒有得到根本治理。旅游企業(yè)競爭力不強(qiáng)，隊(duì)伍素質(zhì)偏低我市旅游企業(yè)普遍存在“弱、小、散、差”問題，從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)低、缺乏敬業(yè)精神，隨之產(chǎn)生很多不規(guī)范行為和旅游糾紛，給執(zhí)法增加壓力和難度。
1、做好旅游行政處罰自由裁量權(quán)細(xì)化的組織實(shí)施工作。
2、做好《旅行社條例》的宣貫工作。
3、繼續(xù)做好旅游安全監(jiān)督檢查工作。
4、繼續(xù)加大旅游市場監(jiān)管力度，重點(diǎn)針對導(dǎo)游計(jì)分制管理，旅行社超范圍宣傳廣告、經(jīng)營行為，旅行社門市部。
5、繼續(xù)做好市場調(diào)研工作，如在重點(diǎn)時(shí)段做好抽樣調(diào)查分析，走訪旅游企業(yè)，座談等，及時(shí)掌握市場動(dòng)態(tài)并及時(shí)分析反饋。
6、完善投訴處理工作，做好投訴趨向和案例分析工作。
7、繼續(xù)加大旅游宣傳力度，特別是針對規(guī)范經(jīng)營、投訴熱點(diǎn)的媒介追蹤報(bào)道等，營造良好的旅游環(huán)境和旅游氛圍。
8、加強(qiáng)自身建設(shè)。
上半年旅游工作總結(jié)篇八
一是加大項(xiàng)目資金爭取和投入，助力鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。今年以來，共向上爭取到位旅游項(xiàng)目資金141.5萬元。其中：33.5萬元已發(fā)放到相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，其余款項(xiàng)已到縣財(cái)政。所有項(xiàng)目資金將用于扶貧創(chuàng)客基地、研學(xué)基地、旅游廁所等鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)公共服務(wù)設(shè)施的建設(shè)獎(jiǎng)補(bǔ)。二是完善旅游扶貧村公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，投資2800多萬元，在全縣14個(gè)鄉(xiāng)村旅游扶貧重點(diǎn)村建設(shè)游客中心、停車場、旅游廁所等設(shè)施，配套完善標(biāo)識(shí)牌和導(dǎo)游服務(wù)等“八個(gè)一”項(xiàng)目，目前“八個(gè)一”工程已全部啟動(dòng)，其中：完成全部八項(xiàng)建設(shè)任務(wù)的有4個(gè)村，完成6項(xiàng)以上建設(shè)任務(wù)的有8個(gè)村。其中：8個(gè)村完成游客服務(wù)中心建設(shè)任務(wù)，7個(gè)村完成旅游停車場建設(shè)任務(wù)，10個(gè)村完成旅游公廁建設(shè)任務(wù)，7個(gè)村完成旅游點(diǎn)建設(shè)任務(wù)，10個(gè)村完成農(nóng)家樂(鄉(xiāng)村客棧)建設(shè)任務(wù)，10個(gè)村完成標(biāo)識(shí)標(biāo)牌建設(shè)任務(wù)，14個(gè)村完成導(dǎo)游詞編寫任務(wù);14個(gè)完成導(dǎo)游員(講解員)選聘工作。
上半年旅游工作總結(jié)篇九
為適應(yīng)大眾旅游時(shí)代的市場需求，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，今年以來我縣以創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)為目標(biāo)，以編制全域旅游規(guī)劃為引領(lǐng)，以建設(shè)全域旅游示范點(diǎn)為著力點(diǎn)，全面加快了我縣的全域旅游發(fā)展工作。首先，著手開展全域旅游規(guī)劃編制工作。4月4日，我縣召開全域旅游規(guī)劃編制座談會(huì)，就全域旅游發(fā)展的目標(biāo)、思路，規(guī)劃編制的方法方式、步驟、內(nèi)容和體制機(jī)制等進(jìn)行了探討。5月初，赴北京、上海、蕪湖等地走訪全國知名旅游規(guī)劃專家，就我縣全域旅游的發(fā)展和規(guī)劃等工作進(jìn)行了咨詢。目前，我縣正在積極推進(jìn)全域旅游規(guī)劃編制的招投標(biāo)工作。其次，開展全域旅游示范點(diǎn)建設(shè)調(diào)研。3月31日，縣委、縣政府組織國土、交通、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、商務(wù)、文化、旅游、規(guī)劃、征收等部門主要負(fù)責(zé)人赴干汊河、萬佛湖、五顯、山七、高峰、河棚、春秋、南港、百神廟等鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)開展全域旅游示范點(diǎn)建設(shè)觀摩活動(dòng)，聽取了當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)黨委主要負(fù)責(zé)人關(guān)于觀摩點(diǎn)鄉(xiāng)村旅游情況的匯報(bào)，并進(jìn)行了實(shí)地查看。通過觀摩，進(jìn)一步明確了全域旅游示范點(diǎn)建設(shè)的發(fā)展思路。第三，加大了全域旅游示范點(diǎn)建設(shè)的指導(dǎo)力度。4月18日，根據(jù)縣委主要領(lǐng)導(dǎo)要求，縣里召開龍眠山旅游開發(fā)專題會(huì)，研究討論了龍眠山旅游扶貧路建設(shè)等一系列問題，并就龍眠山旅游開發(fā)列出了任務(wù)清單。會(huì)前，與會(huì)人員實(shí)地察看了龍眠山現(xiàn)狀。5月3日，縣委召開春秋鄉(xiāng)文翁紀(jì)念館建設(shè)工作專題會(huì)議，會(huì)議聽取了春秋鄉(xiāng)黨委書記趙平同志關(guān)于春秋鄉(xiāng)文翁紀(jì)念館建設(shè)工作相關(guān)情況的匯報(bào)，并就文翁紀(jì)念館建成后的定位、規(guī)劃、管理、維護(hù)等工作進(jìn)行了專題研究，并就文翁紀(jì)念館續(xù)建工作進(jìn)行了部署。第四，建立健全激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)全社會(huì)參與。4月17日，我縣印發(fā)《xx縣旅游發(fā)展專項(xiàng)資金支持獎(jiǎng)勵(lì)辦法》。辦法規(guī)定，縣財(cái)政每年安排不少于2000萬元旅游發(fā)展專項(xiàng)資金，并根據(jù)實(shí)際情況逐年增加，鼓勵(lì)發(fā)展全域旅游品牌建設(shè)和形象宣傳。
上半年旅游工作總結(jié)篇十
一是繼續(xù)把握中心，做好重點(diǎn)宣傳促銷。今年上半年，緊緊圍繞市政府部署的重點(diǎn)宣傳促銷任務(wù)，我縣在認(rèn)真開展旅游市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，積極謀劃，精心準(zhǔn)備。根據(jù)市政府的統(tǒng)一安排，6月13日我縣在蘇州皇家金煦酒店承辦了“安徽六安·蘇州旅游推介會(huì)”，并先后組團(tuán)參加了市政府在泰州、駐馬店、上海、常州等地舉辦的旅游推介會(huì)，展示xx小蘭花、舒玉瓷器、橡栗粉絲等特色旅游商品。二是利用多種方式開展有效宣傳推介。1月17日，在萬佛湖舉辦黨的十九大精神藝術(shù)化宣講xx縣專場演出。1月20日，萬佛湖被中國休閑垂釣協(xié)會(huì)和休閑漁業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)組委會(huì)授予“中國休閑漁業(yè)旅游目的地”稱號(hào)。3月22日，在萬佛湖景區(qū)舉辦“世界水日”水法宣傳活動(dòng)。4月8日，在闕店鄉(xiāng)轉(zhuǎn)水灣舉辦2020xx轉(zhuǎn)水灣第二屆香椿采摘節(jié)。4月14日，在萬佛湖景區(qū)舉辦“華夏幸福杯”第十一屆省直機(jī)關(guān)環(huán)萬佛湖健身走活動(dòng)。4月21日，在萬佛湖舉辦第七屆大別山(六安)山水文化旅游節(jié)暨第四屆六安茶谷開茶節(jié)開幕式。4月25日至26日，在我縣第十一期全國旅游景區(qū)創(chuàng)a培訓(xùn)班。5月15日至17日，安徽省第二屆健身休閑大會(huì)“古井貢酒·年份原漿”杯釣魚比賽在xx縣城關(guān)鎮(zhèn)雙豐村農(nóng)科所漁夫釣場舉辦開幕式。另外，南京至萬佛湖旅游直通車、湖北武漢至萬佛湖的周末旅游直通車運(yùn)營良好，每個(gè)周末都有旅行社組織的大團(tuán)隊(duì)來我縣旅游。
上半年旅游工作總結(jié)篇十一
今年是中國共產(chǎn)黨成立九十周年，也是“xx”規(guī)劃的開局之年。作為新近合并單位，我局始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，牢固樹立“安全生產(chǎn)重于泰山”的安全意識(shí)，及時(shí)安排專人對行業(yè)內(nèi)的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行全面的排查、治理整頓?，F(xiàn)將xx年上半年安全生產(chǎn)工作總結(jié)相關(guān)情況總結(jié)如下：
（一）成立專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
為確保行動(dòng)有成效，提供強(qiáng)有力的組織保障。我局專門成立以局長為組長，分管副局長為副組長，各涉及部門主要負(fù)責(zé)人為成員的專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。形成一級抓一級，層級負(fù)責(zé)的安全生產(chǎn)機(jī)制。“一把手”為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；分管安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)為第二責(zé)任人，負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
（二）實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任掛鉤制度。
對照前期排查的各種安全隱患，明確分解限時(shí)、按質(zhì)治理任務(wù)、目標(biāo)，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員中黨委書記、副局長、工會(huì)主席分片、分部門包干，在簽訂專項(xiàng)行動(dòng)責(zé)任書的同時(shí)，人均交納5000元風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任金，并與晉升、考核掛鉤，實(shí)行嚴(yán)厲的行政問責(zé)制度，實(shí)行一票否決制。
進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳，切實(shí)提高廣大人民群眾的安全防范意識(shí)，加大安全宣傳教育力度，按照省、市、縣有關(guān)安全生產(chǎn)會(huì)議和文件的要求，緊緊圍繞“安全責(zé)任、重在落實(shí)”為宣傳主題，利用會(huì)議、廣播、標(biāo)語、宣傳畫、黑板報(bào)等方式進(jìn)行廣泛宣傳，營造了良好的安全生產(chǎn)氛圍。一是會(huì)議宣傳。共組織安全生產(chǎn)成員單位召開安全生產(chǎn)運(yùn)行分析會(huì)議4次、安全生產(chǎn)專題會(huì)議4次；每月召開一次安全生產(chǎn)工作會(huì)議。二是材料宣傳。今年共發(fā)放《加強(qiáng)農(nóng)村紅白喜事食品衛(wèi)生安全監(jiān)督管理的通知》13份；發(fā)放《加強(qiáng)汛期安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作的通知》25份；發(fā)放《關(guān)于加強(qiáng)對地質(zhì)災(zāi)害隱患監(jiān)測預(yù)報(bào)的緊急通知》25份；三是廣播宣傳。縣電視臺(tái)、廣播電臺(tái)利用電視廣播宣傳安全生產(chǎn)工作600多次。
1、為確保五龍鄉(xiāng)旅游業(yè)健康安全有序發(fā)展，重點(diǎn)對鳳凰谷景區(qū)、農(nóng)家樂吊橋、漂流碼頭、民族文化廣場等旅游設(shè)施進(jìn)行重點(diǎn)檢查。檢查中，對存在安全隱患的，發(fā)放整改通知書，限期整改，并安排專人負(fù)責(zé)落實(shí)。目前，已投入設(shè)施維修加固經(jīng)費(fèi)2.5萬元，發(fā)放整改通知書10份，整改率達(dá)100%，全面消除安全隱患。制作安全警示牌12塊，噴涂安全警示標(biāo)語4條。組織人力對鳳凰谷旅游景區(qū)的安全設(shè)施安全警示進(jìn)行監(jiān)管，安全隱患得到有效整改，女兒湖游客危險(xiǎn)地段安排專人負(fù)責(zé)看守，游船接送游客嚴(yán)格按照核定人數(shù)乘座，確保游客安全。
3、涉旅企業(yè)，已制定并完善檢查考核標(biāo)準(zhǔn)，督促全面整改，賓館酒店、農(nóng)家樂經(jīng)營場所得到進(jìn)一步規(guī)范。
4、是針對8月、4月發(fā)生的特大洪災(zāi)，造成鳳凰谷風(fēng)景區(qū)溶洞內(nèi)水毀，已投入資金近100萬元，安排施工隊(duì)進(jìn)行全面維修，目前包括一號(hào)、二號(hào)大廳橋梁棧道柱體加固等工程已全面完工。
5、重點(diǎn)整治網(wǎng)吧、文藝演出市場。
（1）文化稽查隊(duì)先后三次對縣內(nèi)所有網(wǎng)吧，進(jìn)行無證清查、取締；對網(wǎng)吧經(jīng)營環(huán)境優(yōu)化整治，特別是對未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧，國家明令禁止各類非法、不適宜游戲的清理工作。
（2）對娛樂場所、音響商店、文藝演出市場全面治理，涉及盜版等侵權(quán)行為，無證經(jīng)營、演出行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。
6、重點(diǎn)抓好了廣電環(huán)境整治。
（1）開展清屏行動(dòng)，進(jìn)一步優(yōu)化、凈化播出環(huán)境，規(guī)范電視、電臺(tái)廣告節(jié)目。
（2）嚴(yán)厲打擊干擾電視、電臺(tái)信號(hào)的非法行為，確保新聞安全播出。（后附廣播電視安全播出情況報(bào)告）。
7、強(qiáng)力規(guī)范旅游市場秩序。
協(xié)調(diào)公安、消防、衛(wèi)生、工商等部門組成聯(lián)合整治組，對旅行社、星級賓館、酒店、農(nóng)家樂等涉旅企業(yè)綜合整治工作。重點(diǎn)打擊“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等非法組團(tuán)行為，非法掛靠、無證、無登記備案企業(yè)；重點(diǎn)整治違反食品安全、經(jīng)營環(huán)境不達(dá)標(biāo)的現(xiàn)象。真正營造“安全、文明、健康”的旅游環(huán)境，樹立師宗旅游形象。
8、切實(shí)抓好督查鄉(xiāng)鎮(zhèn)五龍鄉(xiāng)安全生產(chǎn)專項(xiàng)行動(dòng)工作，嚴(yán)格督促按時(shí)、按質(zhì)完成各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作。
上半年旅游工作總結(jié)篇十二
20xx年上半年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，在各相關(guān)部門的積極支持、配合下，我局以恢復(fù)景區(qū)受損基礎(chǔ)設(shè)施為重點(diǎn)，認(rèn)真實(shí)施景區(qū)災(zāi)后恢復(fù)重建工作；同時(shí)，強(qiáng)化旅游營銷工作，奪得了災(zāi)后恢復(fù)和旅游業(yè)發(fā)展工作雙勝利，全縣旅游市場逐漸恢復(fù)。
上半年共接待游客127220人次，比去年同期下降43%；實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入0.254億元，比去年同期下降24%。
游客量的減少，究其原因：
二是旅游營銷力度偏弱，由于我縣財(cái)政困難，導(dǎo)致營銷費(fèi)用不足，只能走常規(guī)營銷的路線，而常規(guī)的旅游營銷手段無法在大災(zāi)過后迅速啟動(dòng)客源市場。
（一）旅游景區(qū)災(zāi)后重建工作全面完成。
今年年初，我縣遭受了歷史罕見的冰凍自然災(zāi)害，給全縣旅游景區(qū)（點(diǎn)），特別是陽嶺景區(qū)，帶來了重大損失，為了保障旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展，我局積極組織開展景區(qū)恢復(fù)重建工作：
一是及時(shí)制定了《旅游景區(qū)（點(diǎn)）災(zāi)后重建工作方案》，并與有關(guān)部門密切配合，按照“先急后緩，先易后難，先通后暢”的原則，迅速組織人力、物力、財(cái)力恢復(fù)景區(qū)內(nèi)的電力、通信、給水、道路、游步道等基礎(chǔ)設(shè)施。
二是積極做好對上爭取救災(zāi)資金工作。在冰凍災(zāi)害初現(xiàn)時(shí)，我局已及時(shí)將受災(zāi)情況反映給了省、市旅游局，并加強(qiáng)了與省、市旅游局的溝通。經(jīng)過努力，共爭取了7萬元的救災(zāi)專項(xiàng)資金，為陽嶺景區(qū)的恢復(fù)重建工作提供了資金保障。
此次災(zāi)后重建工作共清理被竹木堵塞的游步道34公里，清理路面塌方573.2立方米，修復(fù)受損游步道144.02米，修復(fù)道路安全凸面鏡6面，修復(fù)道路指示牌9塊，修復(fù)安全護(hù)欄4米，修復(fù)橋梁1座。
（二）陽嶺景區(qū)創(chuàng)評國家aaaa級旅游景區(qū)工作圓滿完成去年，我局開展了陽嶺景區(qū)創(chuàng)評國家aaaa級旅游景區(qū)工作，經(jīng)過近一年來的努力，陽嶺景區(qū)于5月5日獲國家旅游總局批準(zhǔn)，成為國家aaaa級旅游景區(qū)，結(jié)束了我縣沒有國家aaaa級景區(qū)的歷史，極大地提高了我縣旅游產(chǎn)品的吸引力和競爭力。
上半年，我局加強(qiáng)了對景區(qū)（點(diǎn)）和旅游定點(diǎn)單位的規(guī)范管理，督促各旅游行業(yè)單位提高服務(wù)質(zhì)量，為旅游產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展提供良好的環(huán)境；積極引導(dǎo)全縣上檔次的賓館酒店評星上星，以規(guī)范和提高我縣賓館酒店的旅游服務(wù)接待水平。耀升國際飯店申報(bào)四星級酒店的工作正在抓緊進(jìn)行，目前已通過省旅游局的初評。我局還認(rèn)真抓好全縣導(dǎo)游人員的行業(yè)管理工作，積極組織我縣導(dǎo)游參加以“美麗奧運(yùn)、美麗江西、美麗導(dǎo)游”為主題參加江西省第四屆暨首屆網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)游大賽。通過大賽進(jìn)一步加強(qiáng)全縣導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高導(dǎo)游素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
“安全是旅游的生命線，沒有安全就沒有旅游”，為了創(chuàng)造安全、健康、有序的旅游環(huán)境，實(shí)現(xiàn)旅游安全零事故的目標(biāo)，我局積極采取有效措施做好旅游安全工作。
一是加大了景區(qū)防火知識(shí)宣傳和巡查力度。冰凍災(zāi)后，陽嶺景區(qū)內(nèi)枯枝落葉多、火災(zāi)隱患大，針對這一問題，我局聯(lián)同陽嶺林站加大了防火宣傳力度，在景區(qū)內(nèi)走家串戶，向居民宣傳防火知識(shí)。同時(shí)，加強(qiáng)了火災(zāi)隱患的排查和日常巡查力度。為提高游客的防火意識(shí)，我局還在景區(qū)內(nèi)增設(shè)了50塊防火警示牌，在景區(qū)大門大門口設(shè)了提醒游客不要將火種帶入景區(qū)的敬告牌，并將游客隨身攜帶的火種統(tǒng)一收集保管，嚴(yán)格控制火種進(jìn)入景區(qū)。
二是要求旅行社在地接社的選擇、租用車輛時(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，要加強(qiáng)對導(dǎo)游人員的安全教育培訓(xùn)。
三是要求星級飯店、星級農(nóng)家樂加強(qiáng)對消防疏散通道、消防設(shè)施的檢查，要提高員工“賓客至上、安全第一”的意識(shí)，要嚴(yán)把采購關(guān)，加強(qiáng)食品衛(wèi)生檢查，防止食物中毒事件發(fā)生。
四是組織開展了安全大檢查。采取日常檢查、專項(xiàng)治理檢查、突出檢查相結(jié)合的辦法，規(guī)范了旅行社合同管理、導(dǎo)游人員制度、旅行社參保、旅游景區(qū)、星級飯店、安全設(shè)施和救護(hù)設(shè)施。
由于冰凍災(zāi)害，我縣旅游市場客源銳減，為迅速啟動(dòng)我縣旅游市場，實(shí)現(xiàn)冰凍災(zāi)后我縣旅游市場及旅游景區(qū)的持續(xù)發(fā)展，我局加大了旅游營銷工作力度，3月6月，多次組織人員赴香港、廣州、深圳、河源等旅游客源地開展旅游營銷，向當(dāng)?shù)厥忻裢平槲铱h豐富的旅游資源，并與當(dāng)?shù)芈眯猩绾献?，把崇義旅游宣傳冊投放入戶，直接把旅游目的地的相關(guān)信息傳遞給消費(fèi)者。
（一）局機(jī)關(guān)人員緊張。局機(jī)關(guān)現(xiàn)有6人上班，其中2人在陽嶺景區(qū)管理處負(fù)責(zé)管理，1人在負(fù)責(zé)新農(nóng)村工作，局機(jī)關(guān)僅3人正常上班。
（二）營銷力度不足，營銷經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重缺乏。
（三）陽嶺景區(qū)至今未做控制性詳規(guī)，為今后向上爭取資金帶來了困難。
（一）抓好旅游招商工作，力爭在旅游招商工作上有突破。
（二）加快陽嶺景區(qū)因洪災(zāi)受損的基礎(chǔ)設(shè)施的修復(fù)工作，為游客創(chuàng)造一個(gè)舒適的旅游環(huán)境。
（三）籌備舉辦一次崇義旅游推介會(huì)。
（四）力爭年底前完成耀升國際飯店創(chuàng)評四星級酒店的工作。
（五）進(jìn)一步加強(qiáng)旅游營銷工作，為“十一”黃金周旅游客源市場的啟動(dòng)營造聲勢。
一是進(jìn)一步加強(qiáng)與廣東、贛州等地旅行社的合作，穩(wěn)定現(xiàn)有旅游線路，開發(fā)新的旅游線路；
三是邀請一批廣東旅行社總經(jīng)理到我縣考察線路，將我縣旅游線路納入廣東一些旅行社常規(guī)旅游線路。
（六）進(jìn)一步加強(qiáng)旅行社（門市部）、旅游星級飯店的管理工作，保障游客的合法利益，構(gòu)建文明、誠信的旅游市場。
上半年旅游工作總結(jié)篇十三
一是開展安全生產(chǎn)檢查，規(guī)范旅游市場秩序。上半年我縣開展了2次旅游市場秩序檢查、3次安全專項(xiàng)行動(dòng)檢查，進(jìn)一步規(guī)范了旅游企業(yè)經(jīng)營行為，排除了安全隱患;開展了“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)龍舒行”活動(dòng)，圍繞推進(jìn)旅游安全生產(chǎn)“鑄安”行動(dòng)常態(tài)化實(shí)效化和“六項(xiàng)機(jī)制”制度化規(guī)范化，提升公眾安全素質(zhì)，增強(qiáng)全民應(yīng)急意識(shí)，提高防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)能力，有效防范和堅(jiān)決遏制各類旅游安全事故發(fā)生。二是創(chuàng)新旅游載體，營造文明旅游宣傳氛圍。3月份，開展綜治宣傳月活動(dòng)、3.15消費(fèi)者權(quán)益日現(xiàn)場咨詢活動(dòng)，并發(fā)放《文明旅游、安全出行》、中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約等宣傳圖冊。5月18日-5月22，在全縣范圍內(nèi)開展以“文明旅游，你是最美的風(fēng)景”為主題的文明旅游志愿服務(wù)周活動(dòng)。通過文明旅游“進(jìn)廣場”、“進(jìn)大廳”、“進(jìn)社區(qū)”、“進(jìn)景區(qū)”、“進(jìn)酒店”、“進(jìn)旅行社”等“六進(jìn)”活動(dòng)，對游客進(jìn)行文明旅游行為引導(dǎo)。同時(shí)，前往我縣所有旅行社及星級飯店，發(fā)放《文明旅游安全出行指南》，要求旅行社前臺(tái)及酒店客房在醒目位置擺放，旅行社在與游客簽訂合同時(shí)增加文明旅游內(nèi)容。通過一系列的宣傳，進(jìn)一步增強(qiáng)了游客文明旅游的意識(shí)。
上半年旅游工作總結(jié)篇十四
今年以來，區(qū)委區(qū)政府高度重視、大力支持文旅產(chǎn)業(yè)組工作，尤其是詔彬常委和舒莉副區(qū)長親自擔(dān)任文旅產(chǎn)業(yè)組領(lǐng)導(dǎo)并帶頭參加招商接待工作，文旅組招商工作穩(wěn)步推進(jìn)、開局良好：截止6月下旬，共“請進(jìn)來”考察洽談企業(yè)71家，“走出去”走訪對接企業(yè)18家，新注冊文旅企業(yè)3家，儲(chǔ)備在談重大項(xiàng)目6個(gè)，重點(diǎn)項(xiàng)目3個(gè)，一般項(xiàng)目8個(gè)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
（一）抓基礎(chǔ)工作。一是梳理招商載體。今年我們聚焦區(qū)內(nèi)現(xiàn)有資源，進(jìn)一步梳理了文化產(chǎn)業(yè)用地、老舊廠房、公園、空置物業(yè)、農(nóng)業(yè)可流轉(zhuǎn)用地等招商載體，分類別、分項(xiàng)目細(xì)化指標(biāo)，形成資源儲(chǔ)備庫并制作成冊以備招商推介。二是明確招商政策。充分利用區(qū)委區(qū)政府出臺(tái)的《xx區(qū)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)培育和扶持辦法》《xx區(qū)全域旅游實(shí)施意見》等政策進(jìn)行招商宣傳，吸引優(yōu)質(zhì)文旅企業(yè)落戶我區(qū)。三是暢通招商渠道。對內(nèi)加強(qiáng)與四大板塊、其他三個(gè)產(chǎn)業(yè)組、三個(gè)駐外招商組，以及有關(guān)部門、民主黨派等的聯(lián)系，共享客商信息資源。對外“走出去”主動(dòng)對接各類行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)、各地文旅龍頭企業(yè)、特色平臺(tái)。今年我們不僅到北京、上海、深圳等地與三個(gè)駐點(diǎn)辦匯合洽談?wù)猩坦ぷ?，還拜訪了北京伊諾華電動(dòng)方程式文化發(fā)展有限公司、深圳格蘭云天酒店、西安曲江文化產(chǎn)業(yè)投資集團(tuán)等，與老舊廠房聯(lián)盟等建立合作關(guān)系，利用各種平臺(tái)擴(kuò)大招商半徑。
（二）抓招商落地。一是熱情接待，做好推介。今年由我組牽頭正在積極洽談的有國韻藝術(shù)小鎮(zhèn)、《鐵血鑄魂》實(shí)景劇、旅投交建、金鰲山鄉(xiāng)村振興等重大項(xiàng)目；同時(shí)，會(huì)同濱江灣區(qū)管委會(huì)持續(xù)推動(dòng)ace亞音集團(tuán)、北京摩登天空、上海子文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園等項(xiàng)目；配合招投局不斷跟進(jìn)五礦地產(chǎn)集團(tuán)、洲際酒店等項(xiàng)目。二是積極跟進(jìn)，確保落地。工作組內(nèi)部建立“首問責(zé)任制”和“專人聯(lián)系制”，隨時(shí)跟蹤項(xiàng)目，及時(shí)解決項(xiàng)目落地過程中存在的困難問題，確保成功落地。如為解決《鐵血鑄魂》實(shí)景劇投資問題，產(chǎn)業(yè)組為其與榮盛地產(chǎn)集團(tuán)投資方牽線搭橋，同時(shí)，積極聯(lián)系農(nóng)業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)，組織中小微企業(yè)申請商業(yè)價(jià)值信用貸款，籌備建立文旅企業(yè)融資長效機(jī)制，拓寬渠道，解決企業(yè)融資難題。三是隨時(shí)服務(wù)，排憂解難。文旅組全員既是招商代表，也是項(xiàng)目推進(jìn)全流程服務(wù)專員，要為企業(yè)繼續(xù)做好保姆式的后續(xù)服務(wù)。如為解決“爸爸的山坡”項(xiàng)目廣告標(biāo)識(shí)牌問題，產(chǎn)業(yè)組積極與交委、市政等單位協(xié)調(diào)。我們還主動(dòng)落實(shí)好已落地企業(yè)招商政策性獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)工作，收集好相關(guān)資料報(bào)財(cái)政局審核。同時(shí)做好企業(yè)營收稅收情況統(tǒng)計(jì)、規(guī)劃入統(tǒng)等問題，以便區(qū)內(nèi)相關(guān)部門摸底掌握企業(yè)情況，更好地提供服務(wù)。
（三）抓隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增“內(nèi)力”。通過邀請區(qū)稅務(wù)局來產(chǎn)業(yè)組授課、自主學(xué)習(xí)和在工作實(shí)踐學(xué)習(xí)等方式增長了財(cái)稅專業(yè)知識(shí)，提升了資源推介、項(xiàng)目研判、商務(wù)談判等能力。二是通過專題會(huì)議，借“外力”。今年以來，文旅組通過“四套班子”領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會(huì)議、區(qū)政協(xié)九屆第十四次常委會(huì)、xx融入現(xiàn)代化都市圈等專題研討文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的會(huì)議，聽取各方意見建議，廣泛借力推動(dòng)招商工作。三是完善工作機(jī)制，聚“合力?！睆娜缕甬a(chǎn)業(yè)組進(jìn)一步明確文旅組日常運(yùn)行機(jī)制、文旅產(chǎn)業(yè)聯(lián)席會(huì)機(jī)制、文旅組與板塊的融合機(jī)制、文旅組與駐點(diǎn)辦融合機(jī)制、文旅組與重點(diǎn)園區(qū)的融合機(jī)制、文旅組與文化骨干類企業(yè)的聯(lián)席機(jī)制、走出去請進(jìn)來的考察機(jī)制等七大工作機(jī)制，加強(qiáng)與各方溝通聯(lián)系，共同解決招商落地中存在的問題。
（一）重大項(xiàng)目落地較難。土地出讓、項(xiàng)目落地需要業(yè)主、政府、投資人三方高層人員進(jìn)行洽談磋商，絕非僅憑招商人員就可以左右。首先，重大文旅項(xiàng)目落地，必須要有抓手，尤其是土地資源，我區(qū)重點(diǎn)文旅項(xiàng)目集中在濱江沿線，但濱江資源大多掌握在市級國資公司手中，區(qū)內(nèi)自己掌握的土地資源較少，導(dǎo)致項(xiàng)目落地困難。今年我們洽談了很多優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，尤其還儲(chǔ)備了幾個(gè)重大項(xiàng)目，但最后都無地可落。其次，由于文旅產(chǎn)業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)性，涉文旅重大項(xiàng)目的投資方一般都要對區(qū)域文旅資源、市場需求、投資回報(bào)途徑、持續(xù)的商業(yè)模式等作充分的梳理和計(jì)算，其過程既漫長又曲折，因此，不管是投資者比選還是我區(qū)分析研判，“雙方合拍”的市場機(jī)會(huì)均有待時(shí)日。
（二）要素資源聚焦較難。一是土地資源聚焦難。我區(qū)可以承載大型項(xiàng)目的地塊資源卻難以利用：濱江灣區(qū)處于“兩江四岸”暫緩開發(fā)紅線內(nèi)；金鰲山因基本農(nóng)田星羅棋布，開發(fā)平衡難度大；工博園開園及周邊開發(fā)主導(dǎo)權(quán)在渝富集團(tuán)手中。其他的小型文旅項(xiàng)目載體資源，公園、礦坑、廠房、水域、各類地塊、閑置物業(yè)等大多散落在區(qū)內(nèi)各處，資源整合聚焦難，因而一些重大項(xiàng)目要么只有分散布局，要么只有另選他區(qū)。二是文化人才聚焦難。受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使，越來越多的人不愿意從事見效慢、經(jīng)濟(jì)效益低的文化文藝工作，加之我區(qū)缺乏大學(xué)類院校，文旅產(chǎn)業(yè)人才較缺乏，一定也程度上降低了投資者信心，影響了招商工作。
（三）考核目標(biāo)達(dá)成較難。國家為鼓勵(lì)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)行了稅收優(yōu)惠政策，如對文化產(chǎn)品出口實(shí)行增值稅零稅率，對動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)、出版業(yè)、影視行業(yè)等均有較大幅度的稅收減免，對科普門票免收增值稅等。因此文旅項(xiàng)目多數(shù)是看著光鮮、稅收貢獻(xiàn)卻寥寥無幾。雖然今年的招商考核辦法中對各產(chǎn)業(yè)考核指標(biāo)進(jìn)行了微調(diào)，但在重大重點(diǎn)方面還是將文旅產(chǎn)業(yè)與其他三大產(chǎn)業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一的稅收考核，目標(biāo)較難完成。
（一）聚焦招商重點(diǎn)，招引重大項(xiàng)目。一是空間上，結(jié)合我區(qū)資源特點(diǎn)，利用釣魚嘴半島、重慶工博園、康體產(chǎn)業(yè)城、金鰲山等優(yōu)質(zhì)資源進(jìn)行重點(diǎn)招商，助推義渡古鎮(zhèn)、藝度創(chuàng)騰籠換鳥提檔升級和項(xiàng)目植入等，分區(qū)打造濱江灣區(qū)文化休閑旅游區(qū)、跳磴都市田園旅游區(qū)、伏牛溪康體宜養(yǎng)旅游區(qū)、建橋工業(yè)體驗(yàn)旅游區(qū)、九宮廟都市商務(wù)旅游區(qū)。二是業(yè)態(tài)上，突出音樂和影視產(chǎn)業(yè)鏈打造。借力釣魚嘴音樂半島的功能定位，以國家音樂產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)為目標(biāo)，謀劃一批音樂產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目；結(jié)合已有的優(yōu)勢企業(yè)聚集基礎(chǔ)，充分利用老舊廠房與影視行業(yè)的天然結(jié)合優(yōu)勢，探索影視類、劇場類項(xiàng)目，利用鋼花電影院，引進(jìn)精品文旅企業(yè)和劇場類項(xiàng)目，加速對接《鐵血鑄魂》等大型實(shí)景劇項(xiàng)目；保持與東方園林等國內(nèi)一線田園綜合體的聯(lián)系，爭取在條件成熟時(shí)讓金鰲山資源得到最好的釋放。同時(shí)，積極引進(jìn)汽車電影院、古鎮(zhèn)光影秀等新興旅游業(yè)態(tài)，繼續(xù)瞄準(zhǔn)國內(nèi)知名星級酒店運(yùn)營商，彌補(bǔ)我區(qū)星級酒店空白。
（二）突出特色資源，整合招商載體。我區(qū)擁有34公里得天獨(dú)厚的江岸資源和以重鋼為代表的近代工業(yè)文化資源，江城和鋼城是我區(qū)文旅資源的特色，要整合利用好這兩大特色資源，搭建好載體平臺(tái)。一是突出濱江土地資源。在梳理好現(xiàn)有濱江文旅產(chǎn)業(yè)用地資源基礎(chǔ)上，保持與渝富、城投等集團(tuán)緊密聯(lián)系，密切關(guān)注“兩江四岸”開發(fā)及濱江土地出讓時(shí)序，及時(shí)為投資方和土地出讓方牽線搭橋。二是突出工業(yè)遺存類資源。持續(xù)推進(jìn)原重鋼及三鋼廠、長鵬廠、石棉廠等老舊廠房的利用，引導(dǎo)并協(xié)助企業(yè)用好閑置資源，落地文旅項(xiàng)目，使老舊廠房煥發(fā)新活力。此外，還要主動(dòng)對接區(qū)內(nèi)大型商業(yè)類閑置物業(yè)，如鋼城印象、融創(chuàng)春暉十里，以及九宮廟商圈的部分閑置物業(yè)，打造多張文旅名片，成為具有良好集群效應(yīng)的“旅游目的地”。三要突出音樂半島定位。我區(qū)打造釣魚嘴音樂半島的工作已提上日程，并成立了音樂專班推進(jìn)此項(xiàng)工作。要通過做亮“音樂半島”這一品牌，吸引各方人才，尤其要招引音樂藝術(shù)類院校落戶釣魚嘴半島，為我區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的智力支持和精神力量。
（三）利用多種方式，促進(jìn)招商工作。一是“請進(jìn)來”招商。通過主動(dòng)聯(lián)系國內(nèi)優(yōu)質(zhì)文旅企業(yè)、部門公司介紹、外派招商組引進(jìn)、本地的知名人士回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)及其他渠道，主動(dòng)邀請重要客商來我區(qū)參觀考察。二是“走出去”招商。走出去不僅可以學(xué)習(xí)外地招商引資經(jīng)驗(yàn)，還可以對接優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，點(diǎn)對點(diǎn)扣門招商，今年我們走出去拜訪的企業(yè)有很多后來都到我區(qū)進(jìn)行了考察。三是通過“節(jié)會(huì)”招商。今年通過深圳文博會(huì)、廈門旅博會(huì)、重慶西洽會(huì)、西旅會(huì)等節(jié)會(huì)進(jìn)行的項(xiàng)目推介效果顯著：文博會(huì)向貴州傳播動(dòng)力文化有限公司、云環(huán)集團(tuán)、威斯特鋼琴等十家企業(yè)發(fā)出邀請函、西洽會(huì)上洲際酒店等項(xiàng)目與我區(qū)簽約等、重慶工博園亮相西洽會(huì)、西旅會(huì)。四是利用網(wǎng)絡(luò)招商。通過“曬風(fēng)景，曬文化”活動(dòng)，宣傳了xx的歷史文化、人文風(fēng)貌、旅游資源，為我們招商工作營造了良好氛圍，下一步我們要繼續(xù)利用xx發(fā)布、xx文旅等平臺(tái)進(jìn)行宣傳推介，講好xx故事、曬好xx風(fēng)景。五是強(qiáng)調(diào)專業(yè)招商。做好招商工作不能只靠腿勤態(tài)度好，只有拿出專業(yè)的招商方案才能讓人信服?？梢晕袑I(yè)機(jī)構(gòu)做好招商規(guī)劃和項(xiàng)目包裝策劃，形成招商專案、策劃書。六是以商引商。通過服務(wù)好已在我區(qū)安家落戶的客商，樹立良好口碑，以商引商，吸引更多企業(yè)在我區(qū)投資落地，打造最具價(jià)值的投資洼地。
20xx年6月25日。
上半年旅游工作總結(jié)篇十五
20xx年以來，在市委、市政府和xx旅游局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我們緊緊圍繞旅游業(yè)提檔升級和’20xx中國菜花旅游節(jié)的舉辦等工作，認(rèn)真籌備，有條不紊地推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將相關(guān)情況匯報(bào)如下：
xx景區(qū)提檔升級工作進(jìn)展順利，景區(qū)土地流轉(zhuǎn)基本到位，為景區(qū)全面啟動(dòng)提檔升級工作奠定了基礎(chǔ)。全市旅游總體規(guī)劃和省級生態(tài)旅游示范區(qū)規(guī)劃開始啟動(dòng)。李中水上森林景區(qū)成功獲評國家4a級旅游景區(qū)?！?0xx中國菜花旅游節(jié)成功舉辦。菜花旅游節(jié)期間節(jié)慶活動(dòng)內(nèi)容豐富，精彩紛呈，共舉辦了10項(xiàng)主要活動(dòng)及一系列策應(yīng)活動(dòng)。xx景區(qū)內(nèi)游人如織，場景火爆，盛況空前。據(jù)統(tǒng)計(jì)，’20xx中國菜花旅游節(jié)共接待游客84萬人次，同比增長5.5%，實(shí)現(xiàn)旅游總收入5億元，同比增長19%。20xx年，通過立體化的宣傳和扎實(shí)的營銷基礎(chǔ)工作，取得了各地旅游市場的大力支持。其中，北京、青島開通了賞花旅游專列，上海及江蘇、山東共30個(gè)地級市開通了旅游直通車，新開拓的安徽、河南、河北地區(qū)共7個(gè)地級市開通了旅游直通車。上海、山東旅游市場持續(xù)升溫，自駕游數(shù)量大幅提升。
1、旅游景區(qū)的體制、機(jī)制還不夠完善。我市主要的xx景區(qū)、李中水上森林景區(qū)、金東門等旅游資源在體制、機(jī)制上沒有統(tǒng)一，國有、私營的體制、機(jī)制造成了在資源整合方面存在不足，在資源的發(fā)展道路上面臨各自的難題，難以協(xié)調(diào)整合發(fā)展。
2、旅游業(yè)缺乏科學(xué)的總體規(guī)劃。通過20xx上半年旅游節(jié)的舉辦，規(guī)劃的滯后的問題不斷暴露，諸多旅游景點(diǎn)整體策劃設(shè)計(jì)不合理，旅游交通、游客服務(wù)中心、停車場和餐飲等基本配套設(shè)施不到位，旅游資源之間缺乏有效整合互動(dòng)，鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)缺乏科學(xué)有效的規(guī)劃指導(dǎo)，這些都嚴(yán)重影響了全市旅游產(chǎn)品的打造和資源的整合。
3、生態(tài)、文化旅游資源整體聯(lián)動(dòng)不夠。我市生態(tài)、文化旅游資源存在整體聯(lián)動(dòng)不夠的問題。在管理體制上，文化景點(diǎn)劃歸文化部門管理，宗教文化景點(diǎn)劃歸民宗部門管理，在旅游規(guī)劃、旅游宣傳營銷等諸多方面不能統(tǒng)籌運(yùn)作，聯(lián)動(dòng)不夠，無法形成整體旅游效應(yīng)。
圍繞全市旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級，下半年，我們將努力做好以下四個(gè)方面的工作：
xx景區(qū)作為我市生態(tài)旅游發(fā)展中的核心，是西北部地區(qū)旅游發(fā)展的動(dòng)力源泉。我們將加快景區(qū)提檔升級步伐，著力編制好xx景區(qū)旅游規(guī)劃，做好景區(qū)提升策劃方案，向外拓展，整合平旺湖、觀音山、百果園和農(nóng)家樂形成聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。堅(jiān)定不移地做好xx景區(qū)秋季萬壽菊產(chǎn)品的種植工作，整合生態(tài)養(yǎng)殖和旅游資源，認(rèn)真策劃“金秋品蟹賞菊”旅游產(chǎn)品，編排水鄉(xiāng)特色美食套餐，制定合理的優(yōu)惠價(jià)格吸引游客提高人氣，打造秋季旅游小高潮。同時(shí)，加強(qiáng)與xx其他旅游景點(diǎn)的聯(lián)系，尤其是生態(tài)和文化旅游景點(diǎn)的互動(dòng)，編制推出xx一日游、二日游旅游線路和套票政策，激勵(lì)旅行社組團(tuán)來興。
旅游總體規(guī)劃修編事關(guān)我市旅游發(fā)展總體走向，是旅游工作中的一件大事。本次旅游總體規(guī)劃修編涵蓋面廣，主題區(qū)域功能定位明確，將對全市旅游發(fā)展格局產(chǎn)生巨大影響。下半年，我局將進(jìn)一步明確全市旅游主題區(qū)域布局，以科學(xué)、合理、特色、長遠(yuǎn)的原則認(rèn)真修編全市旅游總體規(guī)劃，推動(dòng)全市旅游發(fā)展嚴(yán)格按照總體規(guī)劃落實(shí)各項(xiàng)工作，促進(jìn)旅游業(yè)做大做強(qiáng)。
下半年，我們將進(jìn)一步加快推進(jìn)我市國家a級景區(qū)、省級生態(tài)旅游示范區(qū)和自駕游基地等創(chuàng)建工作，認(rèn)真組織鄭板橋范仲淹紀(jì)念館創(chuàng)建國家4a級旅游景區(qū)，積極推進(jìn)沙溝古鎮(zhèn)創(chuàng)建3a級旅游景區(qū)，推動(dòng)李中水上森林景區(qū)創(chuàng)建省級生態(tài)旅游示范區(qū)和自駕游基地。
20xx年，隨著s233省道和菜花大道連接線建成通車，市區(qū)至xx菜花景區(qū)道路更加暢通，連接線道路兩側(cè)植物群錯(cuò)落有致，景色怡人。下一步，我們將加快菜花大道建設(shè)，力爭下半年全幅通車，同時(shí)，全面推進(jìn)總投資1.3億元的xx景區(qū)—李中水上森林景區(qū)連接線建設(shè)工程，并認(rèn)真做好城區(qū)至xx景區(qū)、xx景區(qū)至大縱湖、李中水上森林至徐馬荒連接線的概念性規(guī)劃，逐步構(gòu)建完善xx核心旅游區(qū)域交通大循環(huán)。
上半年旅游工作總結(jié)篇十六
一是爭創(chuàng)舒茶人民公社為國家4a級旅游景區(qū)，目前已經(jīng)編制創(chuàng)建任務(wù)清單，各項(xiàng)創(chuàng)建工作都在有序推進(jìn)。二是鵬翔生態(tài)園、普渡寺正在積極開展4a景區(qū)和3a景區(qū)創(chuàng)建工作。三是鵬翔生態(tài)酒店創(chuàng)四星級酒店已經(jīng)通過市旅游委初評，已經(jīng)上報(bào)省旅發(fā)委。四是鵬翔生態(tài)園已被省評定為鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)客基地。五是廖記農(nóng)家莊園、玖瓏農(nóng)家魚莊、闕店鄉(xiāng)萬元農(nóng)家樂等已被評定為四星級農(nóng)家樂。五是曉天鎮(zhèn)、河棚鎮(zhèn)、城關(guān)鎮(zhèn)三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和河棚鎮(zhèn)泉石村、闕店鄉(xiāng)轉(zhuǎn)灣村、闕店鄉(xiāng)三灣村、闕店鄉(xiāng)牛角沖村、萬佛湖鎮(zhèn)荷花村、桃溪鎮(zhèn)紅光村、春秋鄉(xiāng)勝利村七個(gè)村進(jìn)入省旅發(fā)委《安徽省2020年度優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村旅游示范村網(wǎng)上公示名單》。另外，下半年我縣還將積極籌劃優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村旅游示范村、高星級農(nóng)家樂、a級旅游扶貧重點(diǎn)村、研學(xué)旅行基地、旅游小鎮(zhèn)等品牌創(chuàng)建工作。
上半年旅游工作總結(jié)篇十七
本年上半年以來，在縣委、縣當(dāng)局和上級旅游部分的精確帶領(lǐng)下，在社會(huì)各界的贊成救助下，在全部干部和行業(yè)同仁的互助竭力下，××縣旅游行業(yè)辦理股根據(jù)縣旅游局和縣委、縣當(dāng)局的工作整體安排，嚴(yán)厲旅游行業(yè)辦理，加強(qiáng)旅游質(zhì)量監(jiān)督，珍視旅游步隊(duì)構(gòu)筑，以腳結(jié)壯地的工作風(fēng)格，較好地結(jié)束了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
(一)狠抓進(jìn)修，進(jìn)步政治交易程度。在進(jìn)修實(shí)踐科學(xué)成長觀活動(dòng)中，經(jīng)過議定參加民主糊口生涯會(huì)，自學(xué)，等多種式樣的進(jìn)修，進(jìn)步思維認(rèn)識(shí)。
(二)典范行業(yè)辦理，進(jìn)步旅游行業(yè)策劃水溫和辦事質(zhì)量，在提拔旅游辦事上獲得了新進(jìn)展。上半年，別離對經(jīng)貿(mào)旅店二星升三星、茶樹廣場旅店報(bào)告二星級旅店賜與了查抄和教導(dǎo)。并自動(dòng)鼓勵(lì)部分非星級旅店篡奪報(bào)告為星級旅店。
(三)強(qiáng)化對星級賓館、飯店擺放免費(fèi)安定套和配置安定套發(fā)售辦法環(huán)境的監(jiān)督查抄，鞭策業(yè)主按法則渠道進(jìn)貨，加強(qiáng)對安定套質(zhì)量的監(jiān)禁，杜絕質(zhì)量同等格安定套流入市場，確保全縣推行利用安定套防備艾滋病工程各項(xiàng)任務(wù)的美滿結(jié)束。
(四)旅游安定辦理是行業(yè)辦理的緊張部分，為此我們高度建立異國安定就異國旅游的思維，始終把旅游安定辦理工作放在首位，踐諾了防備辦理。同時(shí)，根據(jù)責(zé)任書的要求，年初與旅游企業(yè)簽訂了旅游安定責(zé)任書，進(jìn)一步明了了職責(zé)，分化了任務(wù)，對旅游企業(yè)進(jìn)行按期或不按期的鞭策查抄。重點(diǎn)做了以下工作：在春節(jié)黃金周、五一小長假和旅游旺季對全縣各賓館、餐廳、觀光社、景點(diǎn)景區(qū)的安定軌制、消防辦法、安定通道、警示標(biāo)記、文娛項(xiàng)目等進(jìn)行了專項(xiàng)查抄，在查抄中對存在安定隱患的旅游企業(yè)發(fā)起了整改要乞降時(shí)限，從根本上清除了不安定隱患。中斷如今，旅游市場秩序精良，未呈現(xiàn)一例安定變亂。
上半年，在縣委、縣當(dāng)局及上級交易部分的精確帶領(lǐng)下，在典范辦理等方面獲得了一些成績，但同時(shí)也存在著必定的題目和不敷，詳細(xì)表如今：一是因?yàn)槲铱h旅游業(yè)起步較晚，根本辦法薄弱。二是部分從業(yè)人員的本質(zhì)不高，辦事不典范、交易技巧不熟，有待于進(jìn)步。三是宣揚(yáng)經(jīng)費(fèi)欠缺，集體宣揚(yáng)力度跟不上。
旅游行業(yè)辦理將緊緊環(huán)繞全局中間工作，以科學(xué)成長觀為教導(dǎo)，立異工作思路，拓寬行管渠道，出力在提拔質(zhì)量，提拔效益上做文章，竭力首創(chuàng)行業(yè)辦理工作新場面。
(一)加大旅游行業(yè)辦理，嚴(yán)厲旅游質(zhì)量監(jiān)督，提拔旅游企業(yè)本質(zhì)。
一是連續(xù)做好旅游飯店星級構(gòu)筑教導(dǎo)、評定、和標(biāo)準(zhǔn)化構(gòu)筑工作。二是連續(xù)強(qiáng)化觀光社辦理，鼓勵(lì)富裕利用國際性市場優(yōu)勢，優(yōu)化辦事，建立品牌，大力大舉成長地接交易。自動(dòng)創(chuàng)設(shè)前提，加強(qiáng)與周邊地區(qū)旅游行業(yè)的關(guān)聯(lián)。三是深切展開旅游誠信活動(dòng)，竭力圖創(chuàng)文明窗口形象。加大旅游從業(yè)人員教誨、培訓(xùn)力度，進(jìn)步辦理辦事質(zhì)量，進(jìn)步從業(yè)人員的集體本質(zhì)，自動(dòng)倡導(dǎo)誠信旅游。堅(jiān)定“管行業(yè)必須先管行風(fēng)”的目標(biāo)，加大“依法治旅，依法興旅”的工作力度，當(dāng)真做到“料理與防備，治標(biāo)與治本”相聯(lián)合，進(jìn)一步強(qiáng)化旅游旅游法制宣揚(yáng)，連續(xù)進(jìn)步依法行政的程度。四是嚴(yán)厲旅游市場的質(zhì)量監(jiān)督，進(jìn)攻“無證策劃、消耗不明”的企業(yè)行動(dòng)和“無證導(dǎo)游、隨便導(dǎo)游、敲詐導(dǎo)游”的導(dǎo)游行動(dòng)，連續(xù)強(qiáng)化行風(fēng)評斷活動(dòng)，健康投訴整改機(jī)制，嚴(yán)厲禁止違法違規(guī)策劃。
(二)珍視旅游安定出產(chǎn)。
牢靠建立“安定是旅游的生命線”的見解，加強(qiáng)旅游安定防備意識(shí)，加大交通安定、消防安定、大家衛(wèi)生、食物安定、辦法配置安定、社會(huì)治安等辦理力度。進(jìn)一步建立美滿健康旅游安定機(jī)制，訂定和美滿龐大旅游變亂防備和處理的預(yù)案，建立和美滿安定防備軌制、查抄軌制、報(bào)告軌制、應(yīng)急處理軌制等。當(dāng)真貫徹履行國度和省、州、縣有關(guān)安定法則，落實(shí)安定工作責(zé)任制和各項(xiàng)防備辦法、美滿旅游安定辦法配置，確保旅游活動(dòng)安定、健康、有序。
上半年旅游工作總結(jié)篇十八
成功的旅游品牌有利于樹立旅游目的地自身良好的品牌形象，能拉動(dòng)旅游目的地的旅游產(chǎn)業(yè)和全面推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。一是精心組織，嚴(yán)密部署“紅色楊家溝·百年扶風(fēng)寨”“陜北榆林過大年”xx分會(huì)場活動(dòng)。2020年2月10日，按照榆林市旅發(fā)委的統(tǒng)一安排部署，我局牽頭舉辦楊家溝陜北榆林過大年活動(dòng)，旅游人氣之旺，歷史上罕見，可謂開天辟地。整個(gè)過大年期間，xx楊家溝人氣火爆程度，創(chuàng)全市第一，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出榆林市過大年主會(huì)場的綏德郭家溝、佳縣赤牛洼，總?cè)舜芜_(dá)到18萬，xx在活動(dòng)期間接待人次38萬人，旅游收入1.33億元，同比分別增長217%和565%，創(chuàng)歷史新高。楊家溝村民反映：“人老幾輩，楊家溝沒見過這么多的人”。二是主動(dòng)介入，積極配合“清爽榆林”沙地避暑旅游季xx分會(huì)場暨中國?xx“美麗鄉(xiāng)村”陜西省首屆楊家溝紅色山地馬拉松公開賽。旅游+體育，就是將體育賽事迅速積聚人氣的特點(diǎn)，植入景區(qū)，達(dá)到區(qū)域整體旅游形象和景區(qū)人氣的提升。三天來xx縣規(guī)模以上12家酒店接待游客3600多名，入住率達(dá)95%以上，全縣接待游客30000人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入1200萬。通過這次“旅游+體育”賽事活動(dòng)，推動(dòng)了xx旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，豐富了xx景區(qū)的內(nèi)涵。三是我們按照旅游+農(nóng)業(yè)的發(fā)展思路，結(jié)合電商及旅游扶貧等，積極籌劃“種谷記”旅游品牌活動(dòng)，前期做了大量的工作，后因種種原因未能按時(shí)舉辦，但是這種思路得到有關(guān)專業(yè)人士的肯定。
上半年旅游工作總結(jié)篇一
20xx上半年年是關(guān)鍵之年，保持旅游業(yè)持續(xù)較快發(fā)展，對實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)“十二五”規(guī)劃目標(biāo)，具有重要意義。半年來，我局在省委、省政府、省小浪底管委會(huì)和省旅游局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展主題和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式主線，按照穩(wěn)中求進(jìn)的工作總基調(diào)，著力擴(kuò)大旅游消費(fèi)，著力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，著力提高發(fā)展質(zhì)量，著力提升服務(wù)水平，大力推進(jìn)旅游項(xiàng)目建設(shè)、旅游市場開發(fā)和旅游服務(wù)提升等工作，較好地完成了各項(xiàng)重點(diǎn)工作。上半年，共接待游客**萬人次，旅游收入****萬元，同比分別增長10.1%、9.8%，實(shí)現(xiàn)社會(huì)綜合效益***億元。
一、主要工作。
(一)加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)建設(shè)，景區(qū)發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化。
其次，旅游安全進(jìn)一步加強(qiáng)。今年3月份專門下發(fā)文件并在下旬召開會(huì)議，專項(xiàng)檢查。景區(qū)堅(jiān)持值班制度和安全零報(bào)告制度，完善安全記錄和臺(tái)賬，完善了旅游安全協(xié)作機(jī)制和應(yīng)急處理機(jī)制。上半年整個(gè)景區(qū)，尤其是今年“觀瀑節(jié)”安全運(yùn)營無安全事故發(fā)生。節(jié)假日期間，景區(qū)進(jìn)行大排查大整治活動(dòng)，重點(diǎn)檢查景區(qū)安全宣傳、安全防護(hù)設(shè)施、電力、急救設(shè)施等方面是否存在隱患，共查處景區(qū)道路、險(xiǎn)坡、彎道、滑道、防護(hù)設(shè)施等隱患20余處，查處飯店食品衛(wèi)生不合格6起，消防安全設(shè)施不完善9處，下達(dá)安全隱患整改通知書30余份;同時(shí)景區(qū)還與各旅游企業(yè)簽訂安全工作目標(biāo)管理責(zé)任書，確保景區(qū)旅游安全無事故。景區(qū)繳納了游客人身意外保險(xiǎn)，對旅游突發(fā)事件善后處置發(fā)揮了有效作用。加強(qiáng)旅游安全培訓(xùn)，購置了旅游安全管理培訓(xùn)系列叢書和旅游突發(fā)事件應(yīng)對手冊，游客安全意識(shí)和旅游業(yè)應(yīng)急處置能力明星增強(qiáng)。
(二)堅(jiān)持標(biāo)本兼治，景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。
一是，執(zhí)法整治力度加大。旅游、公安、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、工商等部門聯(lián)合對旅游景區(qū)、星級賓館、家庭賓館、旅行社進(jìn)行綜合整治檢查，排查隱患，把隱患消除在萌芽狀態(tài)。制訂110聯(lián)動(dòng)服務(wù)工作制度，關(guān)注網(wǎng)民反映的問題，景區(qū)受理3起，均在規(guī)定時(shí)限采取有效措施予以回復(fù)解決。景區(qū)圍繞解決旅游市場中的低價(jià)消費(fèi)、掛靠承包經(jīng)營、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)等突出問題，全面開展旅游專項(xiàng)整治。建立健全旅游監(jiān)管與旅游監(jiān)察互動(dòng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，完善重大違法違規(guī)案件督辦制度，景區(qū)處罰旅行社1家、飯店3家、購物點(diǎn)5家等，處罰旅游從業(yè)人員2人。群眾反映強(qiáng)烈、損害游客合法權(quán)益的違法違規(guī)行為有所遏制。
二是，標(biāo)準(zhǔn)化工作全面推進(jìn)。充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化引領(lǐng)行業(yè)、規(guī)范服務(wù)、提升質(zhì)量的積極作用，加大旅游標(biāo)準(zhǔn)制定實(shí)施力度，景區(qū)成立旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)辦公室，制定了《景區(qū)開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)施方案》，景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化工作會(huì)議即將召開。
三是，軟環(huán)境建設(shè)得到加強(qiáng)。景區(qū)完善以游客評價(jià)為主體的旅游目的地評價(jià)機(jī)制，推動(dòng)景區(qū)切實(shí)加強(qiáng)旅游環(huán)境建設(shè)，寓旅游管理和服務(wù)于其它管理之中，上半年游客總體滿意度達(dá)95%。采取多種方式，引導(dǎo)廣大游客理性消費(fèi)、文明旅游。實(shí)施旅游服務(wù)警示制度，完善了旅游投訴和導(dǎo)游員監(jiān)督信息通報(bào)制度，社會(huì)監(jiān)督渠道不斷拓寬。
(三)擴(kuò)大旅游消費(fèi)，景區(qū)旅游業(yè)持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展。
消費(fèi)熱點(diǎn)不斷增加。景區(qū)以舉辦“觀瀑節(jié)“杏花節(jié)”“野玫瑰節(jié)”、“桃花節(jié)”等為契機(jī)，開展旅游惠民活動(dòng)，提升了社會(huì)旅游意識(shí)，激發(fā)了群眾旅游熱情。景區(qū)圍繞“大黃河文明之旅、大黃河紅色之旅、大黃河風(fēng)光之旅，組織了各類特色鮮明、群眾參與的文化旅游活動(dòng)，促進(jìn)了旅游市場繁榮。鄉(xiāng)村旅游蓬勃發(fā)展，成為居民旅游消費(fèi)的重要領(lǐng)域，實(shí)施“百千萬旅游富民工程”，引導(dǎo)廣大群眾合理發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，并從事“農(nóng)家樂”和旅游產(chǎn)品加工銷售。以黃金周、小長假和寒暑假為主體的假日旅游持續(xù)增長，高峰時(shí)段前伸后延，消費(fèi)區(qū)域縱深拓展。景區(qū)建設(shè)進(jìn)一步促進(jìn)了旅游休閑、大黃河紅色之旅的全面發(fā)展。龍?zhí)洞髰{谷、小浪底大壩旅游持續(xù)火爆，黃河三峽、黃河丹峽等景區(qū)點(diǎn)旅游成為新熱點(diǎn)。沿黃河小浪底一線旅游熱點(diǎn)紛呈。
宣傳推廣持續(xù)加強(qiáng)。一是電視宣傳。繼續(xù)在中央電視臺(tái)投放“黛眉奇觀、魅力新安”及小浪底景區(qū)、龍?zhí)秿{旅游廣告宣傳片。企業(yè)經(jīng)營整體向好。景區(qū)加強(qiáng)政策扶持和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，旅游企業(yè)的融資能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力得到提升，營業(yè)收入繼續(xù)增加，旅行社接待游客人數(shù)不斷增加，旅游企業(yè)整體經(jīng)營實(shí)力和經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高，旅游市場平穩(wěn)較快增長，旅游就業(yè)人數(shù)不斷上升。最后，我局積極配合省局人事處、機(jī)關(guān)服務(wù)中心做好今年年初全局領(lǐng)導(dǎo)干部“小浪底封閉培訓(xùn)”后勤服務(wù)工作。
二、存在問題。
一是體制機(jī)制不順，亟待解決;二是旅游規(guī)?；⒓s化開發(fā)建設(shè)不夠，旅游市場主體實(shí)力不強(qiáng);三是旅游區(qū)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，發(fā)展的質(zhì)量和效益不高;四是轉(zhuǎn)型升級速度慢，休閑度假和新業(yè)態(tài)產(chǎn)品嚴(yán)重缺乏;五是宣傳營銷主體品牌形象不統(tǒng)一、效果不佳。
上半年旅游工作總結(jié)篇二
找準(zhǔn)突破點(diǎn)，使得旅游工作開好局，起好步。旅游局成立伊勢，頭緒紛繁，從何處著手開展工作，成為擺在全體干部職工面前的一項(xiàng)首要的任務(wù)。我們作為旅游行業(yè)的主管部門，首先要明白自己的職責(zé)，同時(shí)要摸清吃透管理的家底，做到心底有數(shù)，最重要的是工作起來有抓手，做到心里有底有數(shù)，做起來得心應(yīng)手。我們主要是做了全縣涉旅行業(yè)調(diào)查，鄉(xiāng)村旅游業(yè)，對全縣的旅游景區(qū)進(jìn)行調(diào)查。掌握了第一手的資料，同時(shí)對于梳理景區(qū)建設(shè)存在的問題也具有極大地參考作用。我們形成有關(guān)景區(qū)調(diào)研報(bào)告4個(gè)，形成一系列有效的管理數(shù)據(jù)。經(jīng)過調(diào)查，截止2020年5月16日，xx縣已掛牌的三星級酒店1家(昌和園大酒店)，標(biāo)間共40間，床位合計(jì)80，有可容納50人左右的小型座談會(huì)議室，有可容納560人用餐的包間和大廳;準(zhǔn)三的三星級酒店有5家(金龍大酒店、金泰大酒店、和平主題酒店、鴻盛商務(wù)酒店、淘米酒店)，標(biāo)間共384間，床位合計(jì)758，共可容納700人的會(huì)議室，有可容納3380人用餐的包間和大廳;飲食一條街、建材市場和210國道旁有小型商務(wù)賓館28家，房間共計(jì)474間，床位合計(jì)948.此次共統(tǒng)計(jì)酒店和賓館34家，房間合計(jì)498間，床位共計(jì)1786。所有酒店的大中小型會(huì)議室可容納750人開會(huì)。所有酒店的餐廳和包間可容納3940人同時(shí)用餐。
上半年旅游工作總結(jié)篇三
20xx年春節(jié)假期，全省開展旅游市場檢查313次，出動(dòng)檢查人員827人次，檢查涉旅企業(yè)506家，檢查團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游146人次。春節(jié)假期全省無重大旅游服務(wù)質(zhì)量投訴，旅游市場秩序良好、平穩(wěn)有序。
期間，全省共受理旅游投訴54宗。其中：旅行社36宗，旅游景區(qū)12宗，住宿設(shè)施3宗，其他3宗。旅行社投訴的主要問題為：隨意變更行程、服務(wù)未達(dá)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)、退團(tuán)扣費(fèi)問題以及涉嫌不合理低價(jià)港澳購物游。經(jīng)初步核實(shí)，假冒旅行社投訴達(dá)14宗，其中：假冒“深圳國旅(13宗)”、“廣州康輝(1宗)”品牌的團(tuán)伙通過網(wǎng)絡(luò)、小廣告等方式欺騙游客參加港澳游，并實(shí)施強(qiáng)制購物引起游客不滿。景區(qū)投訴集中在景區(qū)門票不合理、服務(wù)欠佳方面。酒店投訴主要為訂房問題。
對以上投訴，旅游質(zhì)監(jiān)部門已做處理，所涉酒店投訴全部及時(shí)處理，景區(qū)投訴問題大部分也得到解決。對于其他投訴，全省旅游質(zhì)監(jiān)部門將繼續(xù)跟進(jìn)，依法依規(guī)處理，并指導(dǎo)企業(yè)制定改進(jìn)措施，進(jìn)一步提升旅游服務(wù)質(zhì)量。組織不合理低價(jià)港澳游的假冒旅行社團(tuán)伙活動(dòng)猖獗，我省已按照國家旅游局要求部署“利劍行動(dòng)”，節(jié)前深圳市文體旅游局已聯(lián)合公安、工商等部門開展聯(lián)合行動(dòng)，在深圳邊檢口岸端掉一個(gè)開展非法港澳游的團(tuán)伙，接下來仍將保持高壓態(tài)勢，配合全省開展的掃黑除惡專項(xiàng)行動(dòng)打擊假冒團(tuán)伙。同時(shí)，我們也呼吁廣大游客自覺抵制不合理低價(jià)游，選擇有資質(zhì)的合法旅行社并簽訂正式旅游合同、索取發(fā)票和行程單，保障個(gè)人權(quán)益。
典型案例一：
河北任先生通過百度搜索“港澳游”，搜到假冒深圳國旅網(wǎng)址，后用微信交付訂金報(bào)名參加港澳游，行程日期：2月15日-2月19日，費(fèi)用：4人共5520元。任先生反饋以下問題：
1、報(bào)名時(shí)旅行社告知不強(qiáng)制消費(fèi)，實(shí)際行程中導(dǎo)游強(qiáng)制要求游客購物;。
3、未游玩景區(qū)：香港迪士尼、澳門地區(qū)景點(diǎn)、珠海地區(qū)景點(diǎn);。
4、2月17日被導(dǎo)游甩團(tuán)。回程后向旅行社反饋，但工作人員態(tài)度惡劣，且之后就不再接聽游客電話。
案例分析：
通過網(wǎng)絡(luò)搜索、微信參團(tuán)的游客增長趨勢明顯，游客如果未能確認(rèn)對方可信可靠，切勿輕信對方承諾。游客一旦受騙，其情形大同小異，除第一天是正常游覽之外，從第二天開始強(qiáng)制購物直至離團(tuán)，之前對游客的各種承諾均不會(huì)兌現(xiàn)。
案例二、
王先生通過飛豬網(wǎng)在深圳市某國際旅行社有限公司預(yù)訂入住三亞萬麗度假酒店，入住日期：2月16日-2月17日，費(fèi)用：共1552元。王先生表示其2月16日下單時(shí)網(wǎng)頁上顯示包含早餐，下單后卻不含早餐，且酒店距離海棠灣有20公里，故聯(lián)系旅行社要求退單，但旅行社態(tài)度很差，且表示退款要扣除50%的手續(xù)費(fèi)共776元，其覺得旅行社涉嫌敲詐，訂單不可取消的規(guī)定屬于霸王條款，商家必須取消。王先生對此不滿，故投訴。
案例分析：
目前通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)預(yù)訂酒店或景點(diǎn)門票、機(jī)票等引起糾紛較為常見，通常都是消費(fèi)者因各種原因需要取消訂單要求退款時(shí)，商家均以“在購買須知已說明不可取消和更改條款”為由予以拒絕，哪怕酒店、景區(qū)、航空公司允許退改也不執(zhí)行，或在取消訂單時(shí)收取高額手續(xù)費(fèi)。由于這些不可取消或更改的旅游產(chǎn)品多數(shù)是特價(jià)產(chǎn)品，且已注明相關(guān)條款，在法律上商家是沒有違法違規(guī)的，相關(guān)部門也難以調(diào)解。因此，提醒消費(fèi)者在預(yù)訂相關(guān)旅游產(chǎn)品時(shí)關(guān)注“購買須知”或“退訂政策”，如不能接受，可選擇其他可以退改的，同時(shí)也要注意退改相關(guān)要求。
上半年旅游工作總結(jié)篇四
今年以來，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)市十三屆一次黨代會(huì)提出的推進(jìn)三大示范區(qū)建設(shè)戰(zhàn)略部署，以創(chuàng)5a級旅游景區(qū)為總抓手和工作重點(diǎn)，扎實(shí)推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)、深化鄉(xiāng)村旅游、拓展旅游市場、規(guī)范行業(yè)發(fā)展，旅游事業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。1-6月，全市共接待國內(nèi)外游客392.99萬人次，同比增21.64%，實(shí)現(xiàn)旅游收入32.56億元，同比增22.10%。
一、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)有序推進(jìn)。
今年，以古城文化旅游區(qū)創(chuàng)建國家5a級旅游景區(qū)為重點(diǎn)，統(tǒng)籌推進(jìn)全市各旅游重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。其中列入市委、市政府重點(diǎn)旅游建設(shè)項(xiàng)目的古城文化旅游景區(qū)創(chuàng)5a、羊巖山茶文化園和江南大峽谷創(chuàng)4a、桃渚風(fēng)景名勝區(qū)創(chuàng)國家級風(fēng)景名勝區(qū)，旅游集散中心建設(shè)、桃江十三渚景區(qū)和龍灣海濱公園二期建設(shè)等項(xiàng)目扎實(shí)推進(jìn)。截止6月底，各項(xiàng)目進(jìn)度如下：
1、完成古城文化旅游區(qū)創(chuàng)國家5a級旅游景區(qū)的創(chuàng)建規(guī)劃方案編制，對照標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則分解落實(shí)年度工作任務(wù);并成功申報(bào)成為全省首批智慧旅游試點(diǎn)景區(qū)。
3、桃渚風(fēng)景名勝區(qū)創(chuàng)建國家級風(fēng)景名勝區(qū)，補(bǔ)充完善了名。
勝區(qū)風(fēng)光宣傳片和畫冊制作，申報(bào)工作正由省政府上報(bào)國務(wù)院審批中;桃渚景區(qū)核心區(qū)塊的桃江十三渚景區(qū)去年以來已投入1000多萬元進(jìn)行門樓、停車場、游步道等改造，今年將進(jìn)行景區(qū)環(huán)線的改造;桃渚風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃正在抓緊編制中;龍灣海濱二期工程正在爭取省立項(xiàng)。
4、羊巖山茶文化園和江南大峽谷景區(qū)創(chuàng)建國家4a級景區(qū)，已啟動(dòng)，創(chuàng)建工作正在指導(dǎo)中。
此外，委托完成《牛頭山旅游度假區(qū)調(diào)整可行性研究報(bào)告》編制，并組織專家論證會(huì)。精心指導(dǎo)括蒼鎮(zhèn)創(chuàng)省旅游強(qiáng)鎮(zhèn)、白水洋大泛村創(chuàng)省特色旅游村工作。
二、鄉(xiāng)村旅游品牌進(jìn)一步打響。
按照“做精、做強(qiáng)、做優(yōu)”的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展要求，重點(diǎn)在項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)內(nèi)容的挖掘和包裝上、在農(nóng)家樂經(jīng)營點(diǎn)品質(zhì)提升上、節(jié)慶活動(dòng)豐富上下功夫。
1、積極推進(jìn)5條精品線路培育。以策劃方案為指導(dǎo)，深入線路涉及鎮(zhèn)，幫助分析、梳理和挖掘節(jié)點(diǎn)項(xiàng)目，突出獨(dú)特性和市場吸引力。指導(dǎo)各特色鎮(zhèn)做好鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的品質(zhì)提升，篩選并明確省、臺(tái)州市級農(nóng)家樂特色點(diǎn)，三、四星級農(nóng)家樂經(jīng)營戶(點(diǎn))，精品項(xiàng)目村、農(nóng)家樂特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建對象，并進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)。
2、指導(dǎo)做好旅游集聚區(qū)建設(shè)。市委已把古城、尤溪、桃渚和括蒼四大旅游集聚區(qū)建設(shè)列入五年工作計(jì)劃。為此，局里一方面加強(qiáng)與相關(guān)鎮(zhèn)街的溝通，指導(dǎo)做好集聚區(qū)建設(shè)規(guī)劃，今年重點(diǎn)抓好古城文化旅游集聚區(qū)的項(xiàng)目申報(bào)，爭取省立項(xiàng);指導(dǎo)做好尤溪商業(yè)一條街為主的旅游綜合體建設(shè)，以及桃渚旅游名鎮(zhèn)的集鎮(zhèn)和旅游配套建設(shè);另一方面計(jì)劃把集聚區(qū)建設(shè)納入鎮(zhèn)街年度考核，以激發(fā)鎮(zhèn)街的建設(shè)主體動(dòng)力，推動(dòng)工作落實(shí)。
3、鄉(xiāng)村旅游節(jié)慶品牌逐步形成。各相關(guān)鎮(zhèn)在延續(xù)往年辦節(jié)的成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷開拓思路，創(chuàng)新做法，取得了辦節(jié)成本不斷下降，活動(dòng)影響不斷擴(kuò)大的良好效果。一是活動(dòng)主體逐步向群眾轉(zhuǎn)移。政府在活動(dòng)中的主角位置退下來，更多的是做好牽頭、搭臺(tái)的工作。如白水洋的生態(tài)觀光節(jié)上，設(shè)計(jì)了千人腰鼓鬧桃園、桃花女?dāng)[桃花宴、“我搭臺(tái)，你唱戲，明星就是你自己”等鄉(xiāng)土活動(dòng)，來自全鎮(zhèn)30多個(gè)行政村的草根明星爭送節(jié)目，爭相展示，成為整個(gè)節(jié)慶的主角。官溪村自辦桃花源踏春節(jié)，創(chuàng)設(shè)的村歌成為中國十大經(jīng)典村歌。二是活動(dòng)時(shí)間逐步拉長。變單個(gè)節(jié)慶為四季節(jié)慶，如白水洋鎮(zhèn)以四季更替為主線，著力打造“三花”觀賞節(jié)、楊梅節(jié)、黃坦古道登高節(jié)、年貨節(jié)等特色品牌。三是活動(dòng)影響不斷放大。今年尤溪鄉(xiāng)村旅游節(jié)已是第五屆舉辦，括蒼桃花觀賞節(jié)也是第四屆舉辦，基本上形成了固定的節(jié)事品牌，且今年括蒼鎮(zhèn)和白水洋鎮(zhèn)分別邀請臺(tái)州市旅游局為主辦單位，提高了活動(dòng)的規(guī)格;匯溪鎮(zhèn)與河頭鎮(zhèn)聯(lián)手舉辦油菜花觀賞節(jié)，共打“仙人”品牌，賞油菜花海，尋仙人足跡，吸引了不少游客。上半年以來，全市共舉辦鄉(xiāng)村節(jié)慶活動(dòng)8個(gè)，吸引游客177.5萬人次，拉動(dòng)農(nóng)村消費(fèi)2.5億元。
三、旅游形象推廣范圍不斷擴(kuò)大。
加注重品牌形象宣傳和產(chǎn)品落地并重，更加注重聯(lián)合體之間各行業(yè)的融合，推進(jìn)區(qū)域旅游合作共贏協(xié)調(diào)發(fā)展。完成了兩個(gè)聯(lián)合體宣傳折頁初稿制作，啟動(dòng)了聯(lián)合體官方網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作、品牌營銷推廣工作有序推進(jìn)。借浙江省(江蘇)旅游交易會(huì)的平臺(tái)，舉辦以“浙東南五彩之夜”為主題的專題旅游推介會(huì)，取得圓滿成功，深受王建滿副省長的充分肯定和旅游業(yè)內(nèi)、新聞媒體的高度贊揚(yáng)。
2、策劃和參加系列旅游活動(dòng)開展形象推廣?！叭恕逼陂g，策劃推出以“煙花三月女人節(jié)，美麗古城臨海游”為主題的“登長城，賞梅花，逛古街，祈圣?！钡囊蝗沼尉肪€路，與杭州蕭山區(qū)旅游局合作，開展互送互游活動(dòng)，組織500余名蕭山區(qū)婦女暢游臨海古城景區(qū)，成功開拓了杭州市場。圍繞括蒼山第四屆桃花觀賞節(jié)，策劃推出“賞萬畝桃花，游江南長城”的特色旅游線路，招徠千余名臺(tái)州市民樂游古城臨海。策劃組織開展第二個(gè)中國旅游日宣傳推廣活動(dòng)，5.19當(dāng)天，全市7家收費(fèi)景區(qū)(點(diǎn))首道門票一律實(shí)行五折優(yōu)惠，吸引1.5萬名游客半價(jià)游覽了各景區(qū)。同時(shí)，積極組團(tuán)參加國內(nèi)、省旅交會(huì)、義烏國際旅游商品博覽會(huì)以及蘇南市場旅游產(chǎn)品促銷會(huì)、上海市場大型旅游推廣周活動(dòng)，臨海旅游品牌形象有了進(jìn)一步提升。
出以“開著愛車唱著歌，陪著家人樂著游”為主題，以大家耳熟能詳?shù)母杳麨楸磉_(dá)方式，推出臨海春季賞花旅游產(chǎn)品，并在官方微博上發(fā)表，得到了各大旅游媒體官方微博和粉絲們的積極響應(yīng)、轉(zhuǎn)發(fā)。設(shè)計(jì)二日、三日游旅游產(chǎn)品，與上海旅游集散中心合作，開通旅游散客班;完成以“大美臨?！睘橹黝}的2014電視散文(短片)大賽作品的制作;聯(lián)合市委宣傳部外宣辦，啟動(dòng)制作“臨海旅游十景”等系列明信片。聯(lián)合中央電視臺(tái)國際頻道《快樂漢語》欄目，連續(xù)播放四集旅游宣傳片，收到很好效果。
四、旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)持續(xù)推進(jìn)。
一是持續(xù)抓好行業(yè)品質(zhì)提升工作，指導(dǎo)跟蹤華僑大酒店創(chuàng)五星飯店的整改提高，借全省行業(yè)監(jiān)管工作會(huì)議在華僑大酒店召開的契機(jī)，促使酒店的服務(wù)品質(zhì)上一臺(tái)階;君泰大酒店榮膺國家四星級旅游飯店，成為我市第三家四星級酒店;對全市二星級酒店進(jìn)行一次全面訪查，指導(dǎo)羊巖山莊做好特色文化主題酒店創(chuàng)建工作，指導(dǎo)綠色飯店做好對標(biāo)復(fù)評工作。組織并指導(dǎo)全市三星以上飯店開展崗位技術(shù)比武，同時(shí)參加臺(tái)州市飯店技能比武并取得優(yōu)異成績。交通旅行社成為我市首家取得辦理出境資格的旅行社。
二是持續(xù)抓好行業(yè)秩序維護(hù)，制訂臨海市導(dǎo)游政府獎(jiǎng)勵(lì)津貼實(shí)施辦法，積極籌備舉辦臨海市首屆導(dǎo)游節(jié)，編印《走進(jìn)臨海-臨海導(dǎo)游詞》，進(jìn)一步規(guī)范導(dǎo)游地接講解;積極做好臨海旅游協(xié)會(huì)的籌備工作，認(rèn)真處理旅游投訴件，組織人員參加“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日咨詢活動(dòng)。
三是持續(xù)抓好行業(yè)安全，分別與各旅游企業(yè)簽訂年度旅游安。
全生產(chǎn)責(zé)任狀;配合市節(jié)能辦開展全市星級酒店節(jié)能降耗工作并制定年度目標(biāo)任務(wù);積極開展旅游企業(yè)特別是酒店業(yè)“清剿火患”專項(xiàng)行動(dòng)，取得明顯成效。
下半年，將繼續(xù)緊盯全年工作任務(wù)，按時(shí)間進(jìn)度要求，上下齊心，狠抓落實(shí)。
一、加快推進(jìn)桃渚風(fēng)景名勝區(qū)建設(shè)。完成桃渚風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃的編制，完成桃江十三渚景區(qū)環(huán)線公路的改造和形成，力爭龍灣海濱二期工程得到省立項(xiàng)，啟動(dòng)前期停車場等項(xiàng)目建設(shè)。
二、全面推進(jìn)國家aaaaa級旅游景區(qū)創(chuàng)建工作。召開創(chuàng)建推進(jìn)會(huì)，對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)細(xì)化工作任務(wù)，明確責(zé)任單位，簽訂責(zé)任狀。在創(chuàng)建辦的協(xié)調(diào)督查下，重點(diǎn)推進(jìn)市旅游集散中心建設(shè)、景區(qū)游客中心改造、景區(qū)廁所改造、數(shù)字化景區(qū)、敵臺(tái)文化陣列等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。此外，幫助指導(dǎo)江南大峽谷景區(qū)和羊巖山茶文化園進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施，提升品質(zhì)，推進(jìn)aaaa級景區(qū)創(chuàng)建。
三、深入推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。在排摸鄉(xiāng)村旅游精品線路節(jié)點(diǎn)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，建立項(xiàng)目庫，著手編制項(xiàng)目招商文本;指導(dǎo)各旅游特色鎮(zhèn)繼續(xù)辦好鄉(xiāng)村節(jié)慶活動(dòng)，以節(jié)為媒，拉動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展;加強(qiáng)農(nóng)家樂經(jīng)營戶行業(yè)自律，加強(qiáng)指導(dǎo)培訓(xùn)，不斷提升農(nóng)家樂品質(zhì);積極指導(dǎo)括蒼鎮(zhèn)爭創(chuàng)省旅游強(qiáng)鎮(zhèn)，指導(dǎo)白水洋大泛村爭創(chuàng)省特色旅游村。
-長三角百家旅行社臨海采風(fēng)活動(dòng)”、“網(wǎng)友秀臨海-古城微景創(chuàng)意節(jié)”、“萬人游臨海-華東地區(qū)萬人同城游臨?！?、“美食香臨海-臨海特色風(fēng)味小吃節(jié)”、“古城網(wǎng)絡(luò)文化節(jié)”等系列活動(dòng)。并加大活動(dòng)前期、期間和后期的宣傳報(bào)道力度，以節(jié)興旅，做大節(jié)日旅游經(jīng)濟(jì)，提升城市品牌。
五、繼續(xù)推進(jìn)旅游行業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升。重點(diǎn)跟蹤指導(dǎo)做好華僑大酒店評五星級飯店的整改完善，力爭年底前通過評定，推進(jìn)旅行社上等級工作，爭取1-2家旅行社完成三星級評定。舉辦好“臨海首屆導(dǎo)游節(jié)”，全面展示導(dǎo)游風(fēng)采，增強(qiáng)導(dǎo)游信心，推動(dòng)導(dǎo)游服務(wù)能力提高;積極籌建旅游協(xié)會(huì)，進(jìn)一步落實(shí)安全責(zé)任制，強(qiáng)化安全管理培訓(xùn)，深入開展旅游企業(yè)安全隱患排查治理工作。
上半年旅游工作總結(jié)篇五
2005年是食品安全監(jiān)管職能調(diào)整的第一年，區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督分局按照省、市局和區(qū)政府的部署，認(rèn)真履行了食品質(zhì)量安全監(jiān)管職能，整頓和規(guī)范了食品生產(chǎn)加工業(yè)，完成了食品生產(chǎn)加工業(yè)質(zhì)量安全監(jiān)管工作。
一、全面實(shí)施了食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全監(jiān)管。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行了食品安全監(jiān)管責(zé)任制。
1、成立了食品安全領(lǐng)導(dǎo)小組。為加強(qiáng)食品質(zhì)量安全監(jiān)管工作，分局成立了食品質(zhì)量安全監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)食品生產(chǎn)加工業(yè)整治工作的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)食品生產(chǎn)加工業(yè)整治的具體工作。
2、制定了食品生產(chǎn)加工企業(yè)專項(xiàng)整治工作方案。為更好開展好食品質(zhì)量安全監(jiān)管，我局制定了食品生產(chǎn)加工企業(yè)專項(xiàng)整治工作方案。并下發(fā)給各食品生產(chǎn)加工企業(yè)。方案以城鄉(xiāng)結(jié)合和農(nóng)村為重點(diǎn)區(qū)域，以小食品加工點(diǎn)和無證照的黑窩點(diǎn)為重點(diǎn)對象，以十五類食品為重點(diǎn)產(chǎn)品開展專項(xiàng)整治。加大查處無證生產(chǎn)力度，嚴(yán)厲打擊濫用添加劑、使用非食品原料加工食品等違法行為。
3、完善了食品質(zhì)量安全區(qū)域監(jiān)管責(zé)任制。將全區(qū)劃定二個(gè)監(jiān)管區(qū)域，設(shè)六個(gè)監(jiān)管責(zé)任區(qū)，每個(gè)責(zé)任區(qū)設(shè)一名具體監(jiān)管負(fù)責(zé)人，監(jiān)管責(zé)任區(qū)實(shí)行了“四定”，即定人員、定職責(zé)、定區(qū)域、定企業(yè)；按照分類監(jiān)管的原則，突出重點(diǎn)，加強(qiáng)對高風(fēng)險(xiǎn)食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)質(zhì)量安全隱患的監(jiān)督檢查，落實(shí)巡查、回訪、定檢和監(jiān)督抽查等監(jiān)管措施，建立對企業(yè)巡查工作記錄，對日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)存在問題的企業(yè)要督促其限期整改，并對整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保食品質(zhì)量安全。
4、開展了食品生產(chǎn)加工企業(yè)普查建檔。為切實(shí)加強(qiáng)食品安全監(jiān)管，撐握食品生產(chǎn)加工企業(yè)的`基本情況，建立和完善了食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全檔案。全年共普查登記食品生產(chǎn)企業(yè)124家，其中建檔118戶，獲食品證20戶，白酒4戶，有衛(wèi)生許可無營業(yè)照的30戶，無證74戶。
5、健全各項(xiàng)食品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全監(jiān)管制度。為加強(qiáng)食品質(zhì)量安全監(jiān)管，制定了食品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全監(jiān)管七項(xiàng)制度：一是食品添加劑使用備案管理制度，要求食品生產(chǎn)加工企業(yè)建立食品添加劑使用登記制度，目前已有35家企業(yè)建立了食品添加劑進(jìn)貨、使用臺(tái)帳；二是質(zhì)量信息通報(bào)制度，確保了信息的發(fā)布的準(zhǔn)確、及時(shí)、客觀、公正，加強(qiáng)了食品安全監(jiān)管信息的管理。三是食品企業(yè)質(zhì)量安全承諾制度；四是食品加工企業(yè)質(zhì)量安全強(qiáng)制檢驗(yàn)制度；五是食品加工企業(yè)巡查回訪制度；六是不合格產(chǎn)品后處理制度；七是重大食品質(zhì)量安全應(yīng)處置急預(yù)案。
（二）加強(qiáng)監(jiān)管，完成各項(xiàng)監(jiān)管工作。
1、嚴(yán)格實(shí)施食品市場準(zhǔn)入制度。通過對十五類食品的嚴(yán)格審核、市場準(zhǔn)入，目前我區(qū)已有20家食品生產(chǎn)企業(yè)獲得了食品生產(chǎn)許可證，其中大米生產(chǎn)企業(yè)10家，豆油生產(chǎn)企業(yè)2家，醬油、醋生產(chǎn)企業(yè)3家，飲用水生產(chǎn)企業(yè)4家，冷凍飲品生產(chǎn)企業(yè)1家。
2、開展了食品質(zhì)量安全強(qiáng)制檢驗(yàn)。按照定檢計(jì)劃安排，我區(qū)食品定期檢驗(yàn)企業(yè)共114家，應(yīng)檢批次為208個(gè)，現(xiàn)已抽檢198個(gè)批次，抽檢率為94.7%。
4、加強(qiáng)食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全巡查工作。為了保證食品的質(zhì)量安全，從源頭上遏制假冒偽類食品，防止食品安全事故的發(fā)生，我們對食品生產(chǎn)加工企業(yè)開展了經(jīng)常性的監(jiān)督巡查，根據(jù)食品企業(yè)質(zhì)量安全等級，a類企業(yè)巡查了1次，b類企業(yè)巡查了2次，c類企業(yè)巡查了4次，全年共對食品生產(chǎn)加工企業(yè)巡查450次，并將重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)情況的巡查記錄記入檔案，切實(shí)加強(qiáng)了巡查工作。
二、開展了食品安全整治工作。
今年，我們共組織開展了七次食品安全整治戰(zhàn)役，這七次戰(zhàn)役是“三綠工作宣傳月”、食品質(zhì)量安全月、春節(jié)、五?一、六?一、中秋節(jié)和國慶節(jié)食品安全整治、肉制品專項(xiàng)整治等七次專項(xiàng)整治工作，出動(dòng)執(zhí)法人員700余人次，檢查食品生產(chǎn)企業(yè)124家，抽檢樣品180多個(gè)批次，批次合格率為93.2%。立案查處了食品違法案件31件。通過整治，從源頭有效遏制了假冒偽劣食品流入市場，保證了人民群眾的身體健康，確保了食品質(zhì)量安全。
（二）加大了食品生產(chǎn)加工業(yè)無證查處力度。開展了食品生產(chǎn)加工企業(yè)的無證查處工作。一是對全區(qū)無證生產(chǎn)老“五類”食品和白酒的違法行為進(jìn)行了查處。在執(zhí)法檢查過程中，共查處獲證企業(yè)生產(chǎn)無生產(chǎn)日期的大米案件4件、生產(chǎn)冒用qs質(zhì)量標(biāo)志大米案件1件，無證生產(chǎn)大米案件1件。并責(zé)令其改正；二是加強(qiáng)了對肉制品等十類食品檢查，按照國家總局的統(tǒng)一部署從今年7月1日開始，開展對肉制品、飲料、餅干、冷凍飲品、速凍面米食品和膨化食品等十類食品的無證查處工作。共檢查食品生產(chǎn)企業(yè)41家，對未申請辦證和經(jīng)審查不合格的2家飲用水、5家碳酸飲料、27家肉制品生產(chǎn)企業(yè)，責(zé)令其立即停止生產(chǎn)銷售，限期取得生產(chǎn)許可的處罰；三是加強(qiáng)對實(shí)行生產(chǎn)許可證食品定期質(zhì)量監(jiān)督檢查。對于生產(chǎn)不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)以及在食品中摻雜摻假、以假充真、以次充好等嚴(yán)重違法行為的，依法給予了從重處罰；確保了食品質(zhì)量安全。使廣大人民群眾吃上滿意放心的食品，為雙陽經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造一個(gè)公平競爭的環(huán)境。
（三）加強(qiáng)了對食品加工小作坊的監(jiān)管。一是建立食品加工小作坊質(zhì)量檔案，目前普查的食品加工小作坊有66家，建立檔案的有30家，40家食品加工小作坊簽訂質(zhì)量安全承諾書。
三、做好了食品放心工程的迎檢準(zhǔn)備工作。
為迎接2005年31個(gè)城市食品放心工作綜合評價(jià)，切實(shí)加強(qiáng)對食品生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管，開展了食品放心工程綜合評價(jià)工作，從政府及領(lǐng)導(dǎo)重視情況、工作協(xié)調(diào)情況、部門落實(shí)情況、食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)監(jiān)管情況、宣傳教育措施落實(shí)情況、宣傳教育效果情況等幾方面做了大量準(zhǔn)備工作，特別是對食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)監(jiān)管工作中，我們從原料進(jìn)貨索證和檢驗(yàn)、黑加工點(diǎn)整治、使用非食品原料、非食品添加劑加工食品整治、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)識(shí)的執(zhí)行、生產(chǎn)許可（qs）、企業(yè)通過iso9000、haccp認(rèn)證、日常監(jiān)管制度及落實(shí)、兒童食品整治等做了大量周密細(xì)致的工作，共整理各項(xiàng)背景材料60多份，建立食品安全監(jiān)管制度七個(gè)，規(guī)范了食品生產(chǎn)加工企業(yè)原料進(jìn)貨索證和檢驗(yàn)，督促企業(yè)建立原料進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度和檢驗(yàn)制度，食品添加劑使用備案制度及相關(guān)制度。為迎接評價(jià)工作做好了準(zhǔn)備。
上半年旅游工作總結(jié)篇六
為加快把旅游業(yè)培育成支柱型產(chǎn)業(yè)，加大旅游扶貧工作力度，做大做強(qiáng)旅游業(yè)，縣委、縣政府繼續(xù)圍繞“大目標(biāo)、大項(xiàng)目、大轉(zhuǎn)變、大提升”的發(fā)展戰(zhàn)略，繼續(xù)采取縣領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系重點(diǎn)旅游項(xiàng)目和項(xiàng)目建設(shè)“七個(gè)一”的工作機(jī)制，繼續(xù)組織實(shí)施了全縣重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè)。一是加大萬佛湖重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)力度，提升5a景區(qū)品質(zhì)。投資16億元，總長度43公里的萬佛湖環(huán)湖旅游扶貧大道項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展迅速，8月底將全面建成。豐大集團(tuán)投資30億元的萬佛湖三江旅游度假區(qū)項(xiàng)目已經(jīng)完成拆遷安置工作，正在籌劃開工前的準(zhǔn)備工作。安徽南聚產(chǎn)業(yè)投資公司投資5億元的金龍灣度假酒店項(xiàng)目已于去年年底開工，正在加緊建設(shè)。投資1.5億元的李公麟書畫研究院等先后落戶萬佛湖，已經(jīng)完成規(guī)劃設(shè)計(jì)，正在進(jìn)行開工前的準(zhǔn)備工作。二是加快萬佛山景區(qū)提升工程建設(shè)。萬佛山客運(yùn)索道已完成索道上、下站房房屋主體工程，上、下站房主體內(nèi)、外墻砌筑、裝飾工程，下站房附屬水溝溝底、溝壁混凝土澆筑工程;索道安裝工程已完成1～15號(hào)支架、托壓索輪安裝，下站房有關(guān)設(shè)備大梁安裝;旅游登山游步道維修改造工程，項(xiàng)目備案及環(huán)評報(bào)告審批，環(huán)評報(bào)告表已通過專家評審，已完成游步道工程招標(biāo)工作，簽訂施工合同，預(yù)計(jì)7月份正式開工建設(shè)，同時(shí)完成了游步道維修改造工程項(xiàng)目備案及環(huán)評報(bào)告審批，環(huán)評報(bào)告表已通過專家評審。三是提升其他景區(qū)品質(zhì)，有序開發(fā)縣域旅游資源，推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。舒茶人民公社景區(qū)創(chuàng)建4a景區(qū)正在加快推進(jìn)游客中心、停車場、旅游廁所、旅游標(biāo)識(shí)牌等旅游設(shè)施建設(shè);千人橋鵬翔生態(tài)園、普渡寺正在完善a級景區(qū)功能，積極開展旅游景區(qū)品牌創(chuàng)建工作;新四軍四支隊(duì)司令部舊址恢復(fù)、政治部重新布展等工作正在推進(jìn)。四是加大旅游廁所建設(shè)力度，今年我縣計(jì)劃在景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)，按照國家標(biāo)準(zhǔn)擬建旅游廁所15座，總投資1200多萬元，目前大部分旅游廁所已經(jīng)開工建設(shè)，少數(shù)旅游廁所將要建成。
上半年旅游工作總結(jié)篇七
我所認(rèn)真按照上級的要求，加大對旅游市場的監(jiān)管力度，認(rèn)真及時(shí)處理好每件旅游投訴案件，上半年，共出動(dòng)行政執(zhí)法人員290多人次，檢查旅游團(tuán)隊(duì)480多個(gè)，檢查導(dǎo)游人員486人次，對6名導(dǎo)未年檢還在帶團(tuán)的游員進(jìn)行暫扣導(dǎo)游證處理，并要求進(jìn)行檢討；檢查旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營單位25多家；檢查旅游景區(qū)（點(diǎn)）12家，檢查3家旅游購物商店，對其存在不規(guī)范行業(yè)進(jìn)行糾正，責(zé)令其要明碼標(biāo)價(jià)，設(shè)立警示牌，進(jìn)一步凈化了旅游市場秩序，規(guī)范旅游經(jīng)營的行為，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。上半年，我所共接到投訴件數(shù)10件，受理10件，結(jié)案10件，賠償及退還金額10600元。辦案主要以協(xié)調(diào)、調(diào)解為主，投訴呈現(xiàn)常態(tài)，沒有惡性投訴和重大安全事故投訴，處理投訴及時(shí)、認(rèn)真、公平、高效，為游客及時(shí)排憂解難，贏得廣泛游客的贊譽(yù)。具體工作如下：
成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案，經(jīng)過反復(fù)細(xì)化及論證，最終形成一整套的辦案制度及辦案流程及細(xì)化條款。
首先做好節(jié)假日的安全檢查及市場檢查，尤其是春節(jié)、五一黃金周的節(jié)前檢查，認(rèn)真按照旅游局的周密安排、部署，參加由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，分赴各縣（市、區(qū)）對旅游設(shè)施設(shè)備安全、食品衛(wèi)生等進(jìn)行檢查；節(jié)日期間，我所質(zhì)監(jiān)人員天天轉(zhuǎn)流到主要景區(qū)（點(diǎn)）進(jìn)行市場檢查，堅(jiān)持24小時(shí)值班，認(rèn)真、及時(shí)處理旅游投訴案件；并開展旅游安全專項(xiàng)整治，包括旅行社、星級飯店、景點(diǎn)、旅游交通等，要求旅行社在操作旅游團(tuán)隊(duì)要進(jìn)行仔細(xì)分析，對可能存在安全隱患要盡到防控和提醒責(zé)任，把各個(gè)可能存在的安全隱患逐條整理在出團(tuán)通知書上，讓各位游客了解安全情況等。
我所根據(jù)省下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)全省導(dǎo)游計(jì)分制檢查工作通知》精神，繼續(xù)加大檢查力度及檢查頻率，每周至少2-3次下到主要景區(qū)（點(diǎn)）對導(dǎo)游規(guī)范上崗進(jìn)行檢查，并及時(shí)向省所上報(bào)檢查情況。從而有效地實(shí)現(xiàn)了對導(dǎo)游人員的動(dòng)態(tài)監(jiān)管，加大了市場整治力度，削弱了“野導(dǎo)”的生存空間，提高導(dǎo)游隊(duì)伍的整體水平。
組織相關(guān)辦案人員及各旅行社總經(jīng)理進(jìn)行學(xué)習(xí)貫徹《旅行社條例》，并下發(fā)對貫徹條例的一些需要注意的事項(xiàng)通知。
利用3·15消費(fèi)者日，我所針對目前存在的投訴熱點(diǎn)，擬出十條旅游消費(fèi)警示，交市消委會(huì)并在報(bào)刊和電臺(tái)、電視臺(tái)廣泛宣傳報(bào)道；在**電臺(tái)、**晚報(bào)開展行風(fēng)熱線電話活動(dòng)，現(xiàn)場解答廣大市民提出的旅游投訴和咨詢；充分利用新聞媒體的威懾力量，在全市大力宣傳整頓成果，并現(xiàn)場跟蹤及追蹤報(bào)道，刊登典型旅游投訴案件，引導(dǎo)旅游運(yùn)用法律武器，保護(hù)自己合法權(quán)益，理性、成熟消費(fèi)，同時(shí)教育廣大旅游經(jīng)營要合法經(jīng)營。
上半年的質(zhì)監(jiān)工作，雖然取得一定的成效，但整體上仍存在一些問題。旅游執(zhí)法力量比較薄弱，執(zhí)法人員少，經(jīng)費(fèi)不足；執(zhí)法人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步鍛煉、培訓(xùn)、提高。旅游市場還存在諸多問題，旅游市場存在低價(jià)銷售，低于成本價(jià)競爭，超范圍經(jīng)營及宣傳廣告；在導(dǎo)游隊(duì)伍中存在不規(guī)范上崗；有的旅行社沒有與游客簽訂合同，有的旅行社沒有保留完整團(tuán)隊(duì)檔案，以上這些問題還沒有得到根本治理。旅游企業(yè)競爭力不強(qiáng)，隊(duì)伍素質(zhì)偏低我市旅游企業(yè)普遍存在“弱、小、散、差”問題，從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)低、缺乏敬業(yè)精神，隨之產(chǎn)生很多不規(guī)范行為和旅游糾紛，給執(zhí)法增加壓力和難度。
1、做好旅游行政處罰自由裁量權(quán)細(xì)化的組織實(shí)施工作。
2、做好《旅行社條例》的宣貫工作。
3、繼續(xù)做好旅游安全監(jiān)督檢查工作。
4、繼續(xù)加大旅游市場監(jiān)管力度，重點(diǎn)針對導(dǎo)游計(jì)分制管理，旅行社超范圍宣傳廣告、經(jīng)營行為，旅行社門市部。
5、繼續(xù)做好市場調(diào)研工作，如在重點(diǎn)時(shí)段做好抽樣調(diào)查分析，走訪旅游企業(yè)，座談等，及時(shí)掌握市場動(dòng)態(tài)并及時(shí)分析反饋。
6、完善投訴處理工作，做好投訴趨向和案例分析工作。
7、繼續(xù)加大旅游宣傳力度，特別是針對規(guī)范經(jīng)營、投訴熱點(diǎn)的媒介追蹤報(bào)道等，營造良好的旅游環(huán)境和旅游氛圍。
8、加強(qiáng)自身建設(shè)。
上半年旅游工作總結(jié)篇八
一是加大項(xiàng)目資金爭取和投入，助力鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。今年以來，共向上爭取到位旅游項(xiàng)目資金141.5萬元。其中：33.5萬元已發(fā)放到相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，其余款項(xiàng)已到縣財(cái)政。所有項(xiàng)目資金將用于扶貧創(chuàng)客基地、研學(xué)基地、旅游廁所等鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)公共服務(wù)設(shè)施的建設(shè)獎(jiǎng)補(bǔ)。二是完善旅游扶貧村公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，投資2800多萬元，在全縣14個(gè)鄉(xiāng)村旅游扶貧重點(diǎn)村建設(shè)游客中心、停車場、旅游廁所等設(shè)施，配套完善標(biāo)識(shí)牌和導(dǎo)游服務(wù)等“八個(gè)一”項(xiàng)目，目前“八個(gè)一”工程已全部啟動(dòng)，其中：完成全部八項(xiàng)建設(shè)任務(wù)的有4個(gè)村，完成6項(xiàng)以上建設(shè)任務(wù)的有8個(gè)村。其中：8個(gè)村完成游客服務(wù)中心建設(shè)任務(wù)，7個(gè)村完成旅游停車場建設(shè)任務(wù)，10個(gè)村完成旅游公廁建設(shè)任務(wù)，7個(gè)村完成旅游點(diǎn)建設(shè)任務(wù)，10個(gè)村完成農(nóng)家樂(鄉(xiāng)村客棧)建設(shè)任務(wù)，10個(gè)村完成標(biāo)識(shí)標(biāo)牌建設(shè)任務(wù)，14個(gè)村完成導(dǎo)游詞編寫任務(wù);14個(gè)完成導(dǎo)游員(講解員)選聘工作。
上半年旅游工作總結(jié)篇九
為適應(yīng)大眾旅游時(shí)代的市場需求，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，今年以來我縣以創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)為目標(biāo)，以編制全域旅游規(guī)劃為引領(lǐng)，以建設(shè)全域旅游示范點(diǎn)為著力點(diǎn)，全面加快了我縣的全域旅游發(fā)展工作。首先，著手開展全域旅游規(guī)劃編制工作。4月4日，我縣召開全域旅游規(guī)劃編制座談會(huì)，就全域旅游發(fā)展的目標(biāo)、思路，規(guī)劃編制的方法方式、步驟、內(nèi)容和體制機(jī)制等進(jìn)行了探討。5月初，赴北京、上海、蕪湖等地走訪全國知名旅游規(guī)劃專家，就我縣全域旅游的發(fā)展和規(guī)劃等工作進(jìn)行了咨詢。目前，我縣正在積極推進(jìn)全域旅游規(guī)劃編制的招投標(biāo)工作。其次，開展全域旅游示范點(diǎn)建設(shè)調(diào)研。3月31日，縣委、縣政府組織國土、交通、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、商務(wù)、文化、旅游、規(guī)劃、征收等部門主要負(fù)責(zé)人赴干汊河、萬佛湖、五顯、山七、高峰、河棚、春秋、南港、百神廟等鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)開展全域旅游示范點(diǎn)建設(shè)觀摩活動(dòng)，聽取了當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)黨委主要負(fù)責(zé)人關(guān)于觀摩點(diǎn)鄉(xiāng)村旅游情況的匯報(bào)，并進(jìn)行了實(shí)地查看。通過觀摩，進(jìn)一步明確了全域旅游示范點(diǎn)建設(shè)的發(fā)展思路。第三，加大了全域旅游示范點(diǎn)建設(shè)的指導(dǎo)力度。4月18日，根據(jù)縣委主要領(lǐng)導(dǎo)要求，縣里召開龍眠山旅游開發(fā)專題會(huì)，研究討論了龍眠山旅游扶貧路建設(shè)等一系列問題，并就龍眠山旅游開發(fā)列出了任務(wù)清單。會(huì)前，與會(huì)人員實(shí)地察看了龍眠山現(xiàn)狀。5月3日，縣委召開春秋鄉(xiāng)文翁紀(jì)念館建設(shè)工作專題會(huì)議，會(huì)議聽取了春秋鄉(xiāng)黨委書記趙平同志關(guān)于春秋鄉(xiāng)文翁紀(jì)念館建設(shè)工作相關(guān)情況的匯報(bào)，并就文翁紀(jì)念館建成后的定位、規(guī)劃、管理、維護(hù)等工作進(jìn)行了專題研究，并就文翁紀(jì)念館續(xù)建工作進(jìn)行了部署。第四，建立健全激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)全社會(huì)參與。4月17日，我縣印發(fā)《xx縣旅游發(fā)展專項(xiàng)資金支持獎(jiǎng)勵(lì)辦法》。辦法規(guī)定，縣財(cái)政每年安排不少于2000萬元旅游發(fā)展專項(xiàng)資金，并根據(jù)實(shí)際情況逐年增加，鼓勵(lì)發(fā)展全域旅游品牌建設(shè)和形象宣傳。
上半年旅游工作總結(jié)篇十
一是繼續(xù)把握中心，做好重點(diǎn)宣傳促銷。今年上半年，緊緊圍繞市政府部署的重點(diǎn)宣傳促銷任務(wù)，我縣在認(rèn)真開展旅游市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，積極謀劃，精心準(zhǔn)備。根據(jù)市政府的統(tǒng)一安排，6月13日我縣在蘇州皇家金煦酒店承辦了“安徽六安·蘇州旅游推介會(huì)”，并先后組團(tuán)參加了市政府在泰州、駐馬店、上海、常州等地舉辦的旅游推介會(huì)，展示xx小蘭花、舒玉瓷器、橡栗粉絲等特色旅游商品。二是利用多種方式開展有效宣傳推介。1月17日，在萬佛湖舉辦黨的十九大精神藝術(shù)化宣講xx縣專場演出。1月20日，萬佛湖被中國休閑垂釣協(xié)會(huì)和休閑漁業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)組委會(huì)授予“中國休閑漁業(yè)旅游目的地”稱號(hào)。3月22日，在萬佛湖景區(qū)舉辦“世界水日”水法宣傳活動(dòng)。4月8日，在闕店鄉(xiāng)轉(zhuǎn)水灣舉辦2020xx轉(zhuǎn)水灣第二屆香椿采摘節(jié)。4月14日，在萬佛湖景區(qū)舉辦“華夏幸福杯”第十一屆省直機(jī)關(guān)環(huán)萬佛湖健身走活動(dòng)。4月21日，在萬佛湖舉辦第七屆大別山(六安)山水文化旅游節(jié)暨第四屆六安茶谷開茶節(jié)開幕式。4月25日至26日，在我縣第十一期全國旅游景區(qū)創(chuàng)a培訓(xùn)班。5月15日至17日，安徽省第二屆健身休閑大會(huì)“古井貢酒·年份原漿”杯釣魚比賽在xx縣城關(guān)鎮(zhèn)雙豐村農(nóng)科所漁夫釣場舉辦開幕式。另外，南京至萬佛湖旅游直通車、湖北武漢至萬佛湖的周末旅游直通車運(yùn)營良好，每個(gè)周末都有旅行社組織的大團(tuán)隊(duì)來我縣旅游。
上半年旅游工作總結(jié)篇十一
今年是中國共產(chǎn)黨成立九十周年，也是“xx”規(guī)劃的開局之年。作為新近合并單位，我局始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，牢固樹立“安全生產(chǎn)重于泰山”的安全意識(shí)，及時(shí)安排專人對行業(yè)內(nèi)的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行全面的排查、治理整頓?，F(xiàn)將xx年上半年安全生產(chǎn)工作總結(jié)相關(guān)情況總結(jié)如下：
（一）成立專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
為確保行動(dòng)有成效，提供強(qiáng)有力的組織保障。我局專門成立以局長為組長，分管副局長為副組長，各涉及部門主要負(fù)責(zé)人為成員的專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。形成一級抓一級，層級負(fù)責(zé)的安全生產(chǎn)機(jī)制。“一把手”為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；分管安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)為第二責(zé)任人，負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
（二）實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任掛鉤制度。
對照前期排查的各種安全隱患，明確分解限時(shí)、按質(zhì)治理任務(wù)、目標(biāo)，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員中黨委書記、副局長、工會(huì)主席分片、分部門包干，在簽訂專項(xiàng)行動(dòng)責(zé)任書的同時(shí)，人均交納5000元風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任金，并與晉升、考核掛鉤，實(shí)行嚴(yán)厲的行政問責(zé)制度，實(shí)行一票否決制。
進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳，切實(shí)提高廣大人民群眾的安全防范意識(shí)，加大安全宣傳教育力度，按照省、市、縣有關(guān)安全生產(chǎn)會(huì)議和文件的要求，緊緊圍繞“安全責(zé)任、重在落實(shí)”為宣傳主題，利用會(huì)議、廣播、標(biāo)語、宣傳畫、黑板報(bào)等方式進(jìn)行廣泛宣傳，營造了良好的安全生產(chǎn)氛圍。一是會(huì)議宣傳。共組織安全生產(chǎn)成員單位召開安全生產(chǎn)運(yùn)行分析會(huì)議4次、安全生產(chǎn)專題會(huì)議4次；每月召開一次安全生產(chǎn)工作會(huì)議。二是材料宣傳。今年共發(fā)放《加強(qiáng)農(nóng)村紅白喜事食品衛(wèi)生安全監(jiān)督管理的通知》13份；發(fā)放《加強(qiáng)汛期安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作的通知》25份；發(fā)放《關(guān)于加強(qiáng)對地質(zhì)災(zāi)害隱患監(jiān)測預(yù)報(bào)的緊急通知》25份；三是廣播宣傳。縣電視臺(tái)、廣播電臺(tái)利用電視廣播宣傳安全生產(chǎn)工作600多次。
1、為確保五龍鄉(xiāng)旅游業(yè)健康安全有序發(fā)展，重點(diǎn)對鳳凰谷景區(qū)、農(nóng)家樂吊橋、漂流碼頭、民族文化廣場等旅游設(shè)施進(jìn)行重點(diǎn)檢查。檢查中，對存在安全隱患的，發(fā)放整改通知書，限期整改，并安排專人負(fù)責(zé)落實(shí)。目前，已投入設(shè)施維修加固經(jīng)費(fèi)2.5萬元，發(fā)放整改通知書10份，整改率達(dá)100%，全面消除安全隱患。制作安全警示牌12塊，噴涂安全警示標(biāo)語4條。組織人力對鳳凰谷旅游景區(qū)的安全設(shè)施安全警示進(jìn)行監(jiān)管，安全隱患得到有效整改，女兒湖游客危險(xiǎn)地段安排專人負(fù)責(zé)看守，游船接送游客嚴(yán)格按照核定人數(shù)乘座，確保游客安全。
3、涉旅企業(yè)，已制定并完善檢查考核標(biāo)準(zhǔn)，督促全面整改，賓館酒店、農(nóng)家樂經(jīng)營場所得到進(jìn)一步規(guī)范。
4、是針對8月、4月發(fā)生的特大洪災(zāi)，造成鳳凰谷風(fēng)景區(qū)溶洞內(nèi)水毀，已投入資金近100萬元，安排施工隊(duì)進(jìn)行全面維修，目前包括一號(hào)、二號(hào)大廳橋梁棧道柱體加固等工程已全面完工。
5、重點(diǎn)整治網(wǎng)吧、文藝演出市場。
（1）文化稽查隊(duì)先后三次對縣內(nèi)所有網(wǎng)吧，進(jìn)行無證清查、取締；對網(wǎng)吧經(jīng)營環(huán)境優(yōu)化整治，特別是對未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧，國家明令禁止各類非法、不適宜游戲的清理工作。
（2）對娛樂場所、音響商店、文藝演出市場全面治理，涉及盜版等侵權(quán)行為，無證經(jīng)營、演出行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。
6、重點(diǎn)抓好了廣電環(huán)境整治。
（1）開展清屏行動(dòng)，進(jìn)一步優(yōu)化、凈化播出環(huán)境，規(guī)范電視、電臺(tái)廣告節(jié)目。
（2）嚴(yán)厲打擊干擾電視、電臺(tái)信號(hào)的非法行為，確保新聞安全播出。（后附廣播電視安全播出情況報(bào)告）。
7、強(qiáng)力規(guī)范旅游市場秩序。
協(xié)調(diào)公安、消防、衛(wèi)生、工商等部門組成聯(lián)合整治組，對旅行社、星級賓館、酒店、農(nóng)家樂等涉旅企業(yè)綜合整治工作。重點(diǎn)打擊“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等非法組團(tuán)行為，非法掛靠、無證、無登記備案企業(yè)；重點(diǎn)整治違反食品安全、經(jīng)營環(huán)境不達(dá)標(biāo)的現(xiàn)象。真正營造“安全、文明、健康”的旅游環(huán)境，樹立師宗旅游形象。
8、切實(shí)抓好督查鄉(xiāng)鎮(zhèn)五龍鄉(xiāng)安全生產(chǎn)專項(xiàng)行動(dòng)工作，嚴(yán)格督促按時(shí)、按質(zhì)完成各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作。
上半年旅游工作總結(jié)篇十二
20xx年上半年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，在各相關(guān)部門的積極支持、配合下，我局以恢復(fù)景區(qū)受損基礎(chǔ)設(shè)施為重點(diǎn)，認(rèn)真實(shí)施景區(qū)災(zāi)后恢復(fù)重建工作；同時(shí)，強(qiáng)化旅游營銷工作，奪得了災(zāi)后恢復(fù)和旅游業(yè)發(fā)展工作雙勝利，全縣旅游市場逐漸恢復(fù)。
上半年共接待游客127220人次，比去年同期下降43%；實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入0.254億元，比去年同期下降24%。
游客量的減少，究其原因：
二是旅游營銷力度偏弱，由于我縣財(cái)政困難，導(dǎo)致營銷費(fèi)用不足，只能走常規(guī)營銷的路線，而常規(guī)的旅游營銷手段無法在大災(zāi)過后迅速啟動(dòng)客源市場。
（一）旅游景區(qū)災(zāi)后重建工作全面完成。
今年年初，我縣遭受了歷史罕見的冰凍自然災(zāi)害，給全縣旅游景區(qū)（點(diǎn)），特別是陽嶺景區(qū)，帶來了重大損失，為了保障旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展，我局積極組織開展景區(qū)恢復(fù)重建工作：
一是及時(shí)制定了《旅游景區(qū)（點(diǎn)）災(zāi)后重建工作方案》，并與有關(guān)部門密切配合，按照“先急后緩，先易后難，先通后暢”的原則，迅速組織人力、物力、財(cái)力恢復(fù)景區(qū)內(nèi)的電力、通信、給水、道路、游步道等基礎(chǔ)設(shè)施。
二是積極做好對上爭取救災(zāi)資金工作。在冰凍災(zāi)害初現(xiàn)時(shí)，我局已及時(shí)將受災(zāi)情況反映給了省、市旅游局，并加強(qiáng)了與省、市旅游局的溝通。經(jīng)過努力，共爭取了7萬元的救災(zāi)專項(xiàng)資金，為陽嶺景區(qū)的恢復(fù)重建工作提供了資金保障。
此次災(zāi)后重建工作共清理被竹木堵塞的游步道34公里，清理路面塌方573.2立方米，修復(fù)受損游步道144.02米，修復(fù)道路安全凸面鏡6面，修復(fù)道路指示牌9塊，修復(fù)安全護(hù)欄4米，修復(fù)橋梁1座。
（二）陽嶺景區(qū)創(chuàng)評國家aaaa級旅游景區(qū)工作圓滿完成去年，我局開展了陽嶺景區(qū)創(chuàng)評國家aaaa級旅游景區(qū)工作，經(jīng)過近一年來的努力，陽嶺景區(qū)于5月5日獲國家旅游總局批準(zhǔn)，成為國家aaaa級旅游景區(qū)，結(jié)束了我縣沒有國家aaaa級景區(qū)的歷史，極大地提高了我縣旅游產(chǎn)品的吸引力和競爭力。
上半年，我局加強(qiáng)了對景區(qū)（點(diǎn)）和旅游定點(diǎn)單位的規(guī)范管理，督促各旅游行業(yè)單位提高服務(wù)質(zhì)量，為旅游產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展提供良好的環(huán)境；積極引導(dǎo)全縣上檔次的賓館酒店評星上星，以規(guī)范和提高我縣賓館酒店的旅游服務(wù)接待水平。耀升國際飯店申報(bào)四星級酒店的工作正在抓緊進(jìn)行，目前已通過省旅游局的初評。我局還認(rèn)真抓好全縣導(dǎo)游人員的行業(yè)管理工作，積極組織我縣導(dǎo)游參加以“美麗奧運(yùn)、美麗江西、美麗導(dǎo)游”為主題參加江西省第四屆暨首屆網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)游大賽。通過大賽進(jìn)一步加強(qiáng)全縣導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高導(dǎo)游素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
“安全是旅游的生命線，沒有安全就沒有旅游”，為了創(chuàng)造安全、健康、有序的旅游環(huán)境，實(shí)現(xiàn)旅游安全零事故的目標(biāo)，我局積極采取有效措施做好旅游安全工作。
一是加大了景區(qū)防火知識(shí)宣傳和巡查力度。冰凍災(zāi)后，陽嶺景區(qū)內(nèi)枯枝落葉多、火災(zāi)隱患大，針對這一問題，我局聯(lián)同陽嶺林站加大了防火宣傳力度，在景區(qū)內(nèi)走家串戶，向居民宣傳防火知識(shí)。同時(shí)，加強(qiáng)了火災(zāi)隱患的排查和日常巡查力度。為提高游客的防火意識(shí)，我局還在景區(qū)內(nèi)增設(shè)了50塊防火警示牌，在景區(qū)大門大門口設(shè)了提醒游客不要將火種帶入景區(qū)的敬告牌，并將游客隨身攜帶的火種統(tǒng)一收集保管，嚴(yán)格控制火種進(jìn)入景區(qū)。
二是要求旅行社在地接社的選擇、租用車輛時(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，要加強(qiáng)對導(dǎo)游人員的安全教育培訓(xùn)。
三是要求星級飯店、星級農(nóng)家樂加強(qiáng)對消防疏散通道、消防設(shè)施的檢查，要提高員工“賓客至上、安全第一”的意識(shí)，要嚴(yán)把采購關(guān)，加強(qiáng)食品衛(wèi)生檢查，防止食物中毒事件發(fā)生。
四是組織開展了安全大檢查。采取日常檢查、專項(xiàng)治理檢查、突出檢查相結(jié)合的辦法，規(guī)范了旅行社合同管理、導(dǎo)游人員制度、旅行社參保、旅游景區(qū)、星級飯店、安全設(shè)施和救護(hù)設(shè)施。
由于冰凍災(zāi)害，我縣旅游市場客源銳減，為迅速啟動(dòng)我縣旅游市場，實(shí)現(xiàn)冰凍災(zāi)后我縣旅游市場及旅游景區(qū)的持續(xù)發(fā)展，我局加大了旅游營銷工作力度，3月6月，多次組織人員赴香港、廣州、深圳、河源等旅游客源地開展旅游營銷，向當(dāng)?shù)厥忻裢平槲铱h豐富的旅游資源，并與當(dāng)?shù)芈眯猩绾献?，把崇義旅游宣傳冊投放入戶，直接把旅游目的地的相關(guān)信息傳遞給消費(fèi)者。
（一）局機(jī)關(guān)人員緊張。局機(jī)關(guān)現(xiàn)有6人上班，其中2人在陽嶺景區(qū)管理處負(fù)責(zé)管理，1人在負(fù)責(zé)新農(nóng)村工作，局機(jī)關(guān)僅3人正常上班。
（二）營銷力度不足，營銷經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重缺乏。
（三）陽嶺景區(qū)至今未做控制性詳規(guī)，為今后向上爭取資金帶來了困難。
（一）抓好旅游招商工作，力爭在旅游招商工作上有突破。
（二）加快陽嶺景區(qū)因洪災(zāi)受損的基礎(chǔ)設(shè)施的修復(fù)工作，為游客創(chuàng)造一個(gè)舒適的旅游環(huán)境。
（三）籌備舉辦一次崇義旅游推介會(huì)。
（四）力爭年底前完成耀升國際飯店創(chuàng)評四星級酒店的工作。
（五）進(jìn)一步加強(qiáng)旅游營銷工作，為“十一”黃金周旅游客源市場的啟動(dòng)營造聲勢。
一是進(jìn)一步加強(qiáng)與廣東、贛州等地旅行社的合作，穩(wěn)定現(xiàn)有旅游線路，開發(fā)新的旅游線路；
三是邀請一批廣東旅行社總經(jīng)理到我縣考察線路，將我縣旅游線路納入廣東一些旅行社常規(guī)旅游線路。
（六）進(jìn)一步加強(qiáng)旅行社（門市部）、旅游星級飯店的管理工作，保障游客的合法利益，構(gòu)建文明、誠信的旅游市場。
上半年旅游工作總結(jié)篇十三
一是開展安全生產(chǎn)檢查，規(guī)范旅游市場秩序。上半年我縣開展了2次旅游市場秩序檢查、3次安全專項(xiàng)行動(dòng)檢查，進(jìn)一步規(guī)范了旅游企業(yè)經(jīng)營行為，排除了安全隱患;開展了“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)龍舒行”活動(dòng)，圍繞推進(jìn)旅游安全生產(chǎn)“鑄安”行動(dòng)常態(tài)化實(shí)效化和“六項(xiàng)機(jī)制”制度化規(guī)范化，提升公眾安全素質(zhì)，增強(qiáng)全民應(yīng)急意識(shí)，提高防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)能力，有效防范和堅(jiān)決遏制各類旅游安全事故發(fā)生。二是創(chuàng)新旅游載體，營造文明旅游宣傳氛圍。3月份，開展綜治宣傳月活動(dòng)、3.15消費(fèi)者權(quán)益日現(xiàn)場咨詢活動(dòng)，并發(fā)放《文明旅游、安全出行》、中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約等宣傳圖冊。5月18日-5月22，在全縣范圍內(nèi)開展以“文明旅游，你是最美的風(fēng)景”為主題的文明旅游志愿服務(wù)周活動(dòng)。通過文明旅游“進(jìn)廣場”、“進(jìn)大廳”、“進(jìn)社區(qū)”、“進(jìn)景區(qū)”、“進(jìn)酒店”、“進(jìn)旅行社”等“六進(jìn)”活動(dòng)，對游客進(jìn)行文明旅游行為引導(dǎo)。同時(shí)，前往我縣所有旅行社及星級飯店，發(fā)放《文明旅游安全出行指南》，要求旅行社前臺(tái)及酒店客房在醒目位置擺放，旅行社在與游客簽訂合同時(shí)增加文明旅游內(nèi)容。通過一系列的宣傳，進(jìn)一步增強(qiáng)了游客文明旅游的意識(shí)。
上半年旅游工作總結(jié)篇十四
今年以來，區(qū)委區(qū)政府高度重視、大力支持文旅產(chǎn)業(yè)組工作，尤其是詔彬常委和舒莉副區(qū)長親自擔(dān)任文旅產(chǎn)業(yè)組領(lǐng)導(dǎo)并帶頭參加招商接待工作，文旅組招商工作穩(wěn)步推進(jìn)、開局良好：截止6月下旬，共“請進(jìn)來”考察洽談企業(yè)71家，“走出去”走訪對接企業(yè)18家，新注冊文旅企業(yè)3家，儲(chǔ)備在談重大項(xiàng)目6個(gè)，重點(diǎn)項(xiàng)目3個(gè)，一般項(xiàng)目8個(gè)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
（一）抓基礎(chǔ)工作。一是梳理招商載體。今年我們聚焦區(qū)內(nèi)現(xiàn)有資源，進(jìn)一步梳理了文化產(chǎn)業(yè)用地、老舊廠房、公園、空置物業(yè)、農(nóng)業(yè)可流轉(zhuǎn)用地等招商載體，分類別、分項(xiàng)目細(xì)化指標(biāo)，形成資源儲(chǔ)備庫并制作成冊以備招商推介。二是明確招商政策。充分利用區(qū)委區(qū)政府出臺(tái)的《xx區(qū)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)培育和扶持辦法》《xx區(qū)全域旅游實(shí)施意見》等政策進(jìn)行招商宣傳，吸引優(yōu)質(zhì)文旅企業(yè)落戶我區(qū)。三是暢通招商渠道。對內(nèi)加強(qiáng)與四大板塊、其他三個(gè)產(chǎn)業(yè)組、三個(gè)駐外招商組，以及有關(guān)部門、民主黨派等的聯(lián)系，共享客商信息資源。對外“走出去”主動(dòng)對接各類行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)、各地文旅龍頭企業(yè)、特色平臺(tái)。今年我們不僅到北京、上海、深圳等地與三個(gè)駐點(diǎn)辦匯合洽談?wù)猩坦ぷ?，還拜訪了北京伊諾華電動(dòng)方程式文化發(fā)展有限公司、深圳格蘭云天酒店、西安曲江文化產(chǎn)業(yè)投資集團(tuán)等，與老舊廠房聯(lián)盟等建立合作關(guān)系，利用各種平臺(tái)擴(kuò)大招商半徑。
（二）抓招商落地。一是熱情接待，做好推介。今年由我組牽頭正在積極洽談的有國韻藝術(shù)小鎮(zhèn)、《鐵血鑄魂》實(shí)景劇、旅投交建、金鰲山鄉(xiāng)村振興等重大項(xiàng)目；同時(shí)，會(huì)同濱江灣區(qū)管委會(huì)持續(xù)推動(dòng)ace亞音集團(tuán)、北京摩登天空、上海子文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園等項(xiàng)目；配合招投局不斷跟進(jìn)五礦地產(chǎn)集團(tuán)、洲際酒店等項(xiàng)目。二是積極跟進(jìn)，確保落地。工作組內(nèi)部建立“首問責(zé)任制”和“專人聯(lián)系制”，隨時(shí)跟蹤項(xiàng)目，及時(shí)解決項(xiàng)目落地過程中存在的困難問題，確保成功落地。如為解決《鐵血鑄魂》實(shí)景劇投資問題，產(chǎn)業(yè)組為其與榮盛地產(chǎn)集團(tuán)投資方牽線搭橋，同時(shí)，積極聯(lián)系農(nóng)業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)，組織中小微企業(yè)申請商業(yè)價(jià)值信用貸款，籌備建立文旅企業(yè)融資長效機(jī)制，拓寬渠道，解決企業(yè)融資難題。三是隨時(shí)服務(wù)，排憂解難。文旅組全員既是招商代表，也是項(xiàng)目推進(jìn)全流程服務(wù)專員，要為企業(yè)繼續(xù)做好保姆式的后續(xù)服務(wù)。如為解決“爸爸的山坡”項(xiàng)目廣告標(biāo)識(shí)牌問題，產(chǎn)業(yè)組積極與交委、市政等單位協(xié)調(diào)。我們還主動(dòng)落實(shí)好已落地企業(yè)招商政策性獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)工作，收集好相關(guān)資料報(bào)財(cái)政局審核。同時(shí)做好企業(yè)營收稅收情況統(tǒng)計(jì)、規(guī)劃入統(tǒng)等問題，以便區(qū)內(nèi)相關(guān)部門摸底掌握企業(yè)情況，更好地提供服務(wù)。
（三）抓隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增“內(nèi)力”。通過邀請區(qū)稅務(wù)局來產(chǎn)業(yè)組授課、自主學(xué)習(xí)和在工作實(shí)踐學(xué)習(xí)等方式增長了財(cái)稅專業(yè)知識(shí)，提升了資源推介、項(xiàng)目研判、商務(wù)談判等能力。二是通過專題會(huì)議，借“外力”。今年以來，文旅組通過“四套班子”領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會(huì)議、區(qū)政協(xié)九屆第十四次常委會(huì)、xx融入現(xiàn)代化都市圈等專題研討文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的會(huì)議，聽取各方意見建議，廣泛借力推動(dòng)招商工作。三是完善工作機(jī)制，聚“合力?！睆娜缕甬a(chǎn)業(yè)組進(jìn)一步明確文旅組日常運(yùn)行機(jī)制、文旅產(chǎn)業(yè)聯(lián)席會(huì)機(jī)制、文旅組與板塊的融合機(jī)制、文旅組與駐點(diǎn)辦融合機(jī)制、文旅組與重點(diǎn)園區(qū)的融合機(jī)制、文旅組與文化骨干類企業(yè)的聯(lián)席機(jī)制、走出去請進(jìn)來的考察機(jī)制等七大工作機(jī)制，加強(qiáng)與各方溝通聯(lián)系，共同解決招商落地中存在的問題。
（一）重大項(xiàng)目落地較難。土地出讓、項(xiàng)目落地需要業(yè)主、政府、投資人三方高層人員進(jìn)行洽談磋商，絕非僅憑招商人員就可以左右。首先，重大文旅項(xiàng)目落地，必須要有抓手，尤其是土地資源，我區(qū)重點(diǎn)文旅項(xiàng)目集中在濱江沿線，但濱江資源大多掌握在市級國資公司手中，區(qū)內(nèi)自己掌握的土地資源較少，導(dǎo)致項(xiàng)目落地困難。今年我們洽談了很多優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，尤其還儲(chǔ)備了幾個(gè)重大項(xiàng)目，但最后都無地可落。其次，由于文旅產(chǎn)業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)性，涉文旅重大項(xiàng)目的投資方一般都要對區(qū)域文旅資源、市場需求、投資回報(bào)途徑、持續(xù)的商業(yè)模式等作充分的梳理和計(jì)算，其過程既漫長又曲折，因此，不管是投資者比選還是我區(qū)分析研判，“雙方合拍”的市場機(jī)會(huì)均有待時(shí)日。
（二）要素資源聚焦較難。一是土地資源聚焦難。我區(qū)可以承載大型項(xiàng)目的地塊資源卻難以利用：濱江灣區(qū)處于“兩江四岸”暫緩開發(fā)紅線內(nèi)；金鰲山因基本農(nóng)田星羅棋布，開發(fā)平衡難度大；工博園開園及周邊開發(fā)主導(dǎo)權(quán)在渝富集團(tuán)手中。其他的小型文旅項(xiàng)目載體資源，公園、礦坑、廠房、水域、各類地塊、閑置物業(yè)等大多散落在區(qū)內(nèi)各處，資源整合聚焦難，因而一些重大項(xiàng)目要么只有分散布局，要么只有另選他區(qū)。二是文化人才聚焦難。受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使，越來越多的人不愿意從事見效慢、經(jīng)濟(jì)效益低的文化文藝工作，加之我區(qū)缺乏大學(xué)類院校，文旅產(chǎn)業(yè)人才較缺乏，一定也程度上降低了投資者信心，影響了招商工作。
（三）考核目標(biāo)達(dá)成較難。國家為鼓勵(lì)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)行了稅收優(yōu)惠政策，如對文化產(chǎn)品出口實(shí)行增值稅零稅率，對動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)、出版業(yè)、影視行業(yè)等均有較大幅度的稅收減免，對科普門票免收增值稅等。因此文旅項(xiàng)目多數(shù)是看著光鮮、稅收貢獻(xiàn)卻寥寥無幾。雖然今年的招商考核辦法中對各產(chǎn)業(yè)考核指標(biāo)進(jìn)行了微調(diào)，但在重大重點(diǎn)方面還是將文旅產(chǎn)業(yè)與其他三大產(chǎn)業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一的稅收考核，目標(biāo)較難完成。
（一）聚焦招商重點(diǎn)，招引重大項(xiàng)目。一是空間上，結(jié)合我區(qū)資源特點(diǎn)，利用釣魚嘴半島、重慶工博園、康體產(chǎn)業(yè)城、金鰲山等優(yōu)質(zhì)資源進(jìn)行重點(diǎn)招商，助推義渡古鎮(zhèn)、藝度創(chuàng)騰籠換鳥提檔升級和項(xiàng)目植入等，分區(qū)打造濱江灣區(qū)文化休閑旅游區(qū)、跳磴都市田園旅游區(qū)、伏牛溪康體宜養(yǎng)旅游區(qū)、建橋工業(yè)體驗(yàn)旅游區(qū)、九宮廟都市商務(wù)旅游區(qū)。二是業(yè)態(tài)上，突出音樂和影視產(chǎn)業(yè)鏈打造。借力釣魚嘴音樂半島的功能定位，以國家音樂產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)為目標(biāo)，謀劃一批音樂產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目；結(jié)合已有的優(yōu)勢企業(yè)聚集基礎(chǔ)，充分利用老舊廠房與影視行業(yè)的天然結(jié)合優(yōu)勢，探索影視類、劇場類項(xiàng)目，利用鋼花電影院，引進(jìn)精品文旅企業(yè)和劇場類項(xiàng)目，加速對接《鐵血鑄魂》等大型實(shí)景劇項(xiàng)目；保持與東方園林等國內(nèi)一線田園綜合體的聯(lián)系，爭取在條件成熟時(shí)讓金鰲山資源得到最好的釋放。同時(shí)，積極引進(jìn)汽車電影院、古鎮(zhèn)光影秀等新興旅游業(yè)態(tài)，繼續(xù)瞄準(zhǔn)國內(nèi)知名星級酒店運(yùn)營商，彌補(bǔ)我區(qū)星級酒店空白。
（二）突出特色資源，整合招商載體。我區(qū)擁有34公里得天獨(dú)厚的江岸資源和以重鋼為代表的近代工業(yè)文化資源，江城和鋼城是我區(qū)文旅資源的特色，要整合利用好這兩大特色資源，搭建好載體平臺(tái)。一是突出濱江土地資源。在梳理好現(xiàn)有濱江文旅產(chǎn)業(yè)用地資源基礎(chǔ)上，保持與渝富、城投等集團(tuán)緊密聯(lián)系，密切關(guān)注“兩江四岸”開發(fā)及濱江土地出讓時(shí)序，及時(shí)為投資方和土地出讓方牽線搭橋。二是突出工業(yè)遺存類資源。持續(xù)推進(jìn)原重鋼及三鋼廠、長鵬廠、石棉廠等老舊廠房的利用，引導(dǎo)并協(xié)助企業(yè)用好閑置資源，落地文旅項(xiàng)目，使老舊廠房煥發(fā)新活力。此外，還要主動(dòng)對接區(qū)內(nèi)大型商業(yè)類閑置物業(yè)，如鋼城印象、融創(chuàng)春暉十里，以及九宮廟商圈的部分閑置物業(yè)，打造多張文旅名片，成為具有良好集群效應(yīng)的“旅游目的地”。三要突出音樂半島定位。我區(qū)打造釣魚嘴音樂半島的工作已提上日程，并成立了音樂專班推進(jìn)此項(xiàng)工作。要通過做亮“音樂半島”這一品牌，吸引各方人才，尤其要招引音樂藝術(shù)類院校落戶釣魚嘴半島，為我區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的智力支持和精神力量。
（三）利用多種方式，促進(jìn)招商工作。一是“請進(jìn)來”招商。通過主動(dòng)聯(lián)系國內(nèi)優(yōu)質(zhì)文旅企業(yè)、部門公司介紹、外派招商組引進(jìn)、本地的知名人士回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)及其他渠道，主動(dòng)邀請重要客商來我區(qū)參觀考察。二是“走出去”招商。走出去不僅可以學(xué)習(xí)外地招商引資經(jīng)驗(yàn)，還可以對接優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，點(diǎn)對點(diǎn)扣門招商，今年我們走出去拜訪的企業(yè)有很多后來都到我區(qū)進(jìn)行了考察。三是通過“節(jié)會(huì)”招商。今年通過深圳文博會(huì)、廈門旅博會(huì)、重慶西洽會(huì)、西旅會(huì)等節(jié)會(huì)進(jìn)行的項(xiàng)目推介效果顯著：文博會(huì)向貴州傳播動(dòng)力文化有限公司、云環(huán)集團(tuán)、威斯特鋼琴等十家企業(yè)發(fā)出邀請函、西洽會(huì)上洲際酒店等項(xiàng)目與我區(qū)簽約等、重慶工博園亮相西洽會(huì)、西旅會(huì)。四是利用網(wǎng)絡(luò)招商。通過“曬風(fēng)景，曬文化”活動(dòng)，宣傳了xx的歷史文化、人文風(fēng)貌、旅游資源，為我們招商工作營造了良好氛圍，下一步我們要繼續(xù)利用xx發(fā)布、xx文旅等平臺(tái)進(jìn)行宣傳推介，講好xx故事、曬好xx風(fēng)景。五是強(qiáng)調(diào)專業(yè)招商。做好招商工作不能只靠腿勤態(tài)度好，只有拿出專業(yè)的招商方案才能讓人信服?？梢晕袑I(yè)機(jī)構(gòu)做好招商規(guī)劃和項(xiàng)目包裝策劃，形成招商專案、策劃書。六是以商引商。通過服務(wù)好已在我區(qū)安家落戶的客商，樹立良好口碑，以商引商，吸引更多企業(yè)在我區(qū)投資落地，打造最具價(jià)值的投資洼地。
20xx年6月25日。
上半年旅游工作總結(jié)篇十五
20xx年以來，在市委、市政府和xx旅游局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我們緊緊圍繞旅游業(yè)提檔升級和’20xx中國菜花旅游節(jié)的舉辦等工作，認(rèn)真籌備，有條不紊地推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將相關(guān)情況匯報(bào)如下：
xx景區(qū)提檔升級工作進(jìn)展順利，景區(qū)土地流轉(zhuǎn)基本到位，為景區(qū)全面啟動(dòng)提檔升級工作奠定了基礎(chǔ)。全市旅游總體規(guī)劃和省級生態(tài)旅游示范區(qū)規(guī)劃開始啟動(dòng)。李中水上森林景區(qū)成功獲評國家4a級旅游景區(qū)?！?0xx中國菜花旅游節(jié)成功舉辦。菜花旅游節(jié)期間節(jié)慶活動(dòng)內(nèi)容豐富，精彩紛呈，共舉辦了10項(xiàng)主要活動(dòng)及一系列策應(yīng)活動(dòng)。xx景區(qū)內(nèi)游人如織，場景火爆，盛況空前。據(jù)統(tǒng)計(jì)，’20xx中國菜花旅游節(jié)共接待游客84萬人次，同比增長5.5%，實(shí)現(xiàn)旅游總收入5億元，同比增長19%。20xx年，通過立體化的宣傳和扎實(shí)的營銷基礎(chǔ)工作，取得了各地旅游市場的大力支持。其中，北京、青島開通了賞花旅游專列，上海及江蘇、山東共30個(gè)地級市開通了旅游直通車，新開拓的安徽、河南、河北地區(qū)共7個(gè)地級市開通了旅游直通車。上海、山東旅游市場持續(xù)升溫，自駕游數(shù)量大幅提升。
1、旅游景區(qū)的體制、機(jī)制還不夠完善。我市主要的xx景區(qū)、李中水上森林景區(qū)、金東門等旅游資源在體制、機(jī)制上沒有統(tǒng)一，國有、私營的體制、機(jī)制造成了在資源整合方面存在不足，在資源的發(fā)展道路上面臨各自的難題，難以協(xié)調(diào)整合發(fā)展。
2、旅游業(yè)缺乏科學(xué)的總體規(guī)劃。通過20xx上半年旅游節(jié)的舉辦，規(guī)劃的滯后的問題不斷暴露，諸多旅游景點(diǎn)整體策劃設(shè)計(jì)不合理，旅游交通、游客服務(wù)中心、停車場和餐飲等基本配套設(shè)施不到位，旅游資源之間缺乏有效整合互動(dòng)，鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)缺乏科學(xué)有效的規(guī)劃指導(dǎo)，這些都嚴(yán)重影響了全市旅游產(chǎn)品的打造和資源的整合。
3、生態(tài)、文化旅游資源整體聯(lián)動(dòng)不夠。我市生態(tài)、文化旅游資源存在整體聯(lián)動(dòng)不夠的問題。在管理體制上，文化景點(diǎn)劃歸文化部門管理，宗教文化景點(diǎn)劃歸民宗部門管理，在旅游規(guī)劃、旅游宣傳營銷等諸多方面不能統(tǒng)籌運(yùn)作，聯(lián)動(dòng)不夠，無法形成整體旅游效應(yīng)。
圍繞全市旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級，下半年，我們將努力做好以下四個(gè)方面的工作：
xx景區(qū)作為我市生態(tài)旅游發(fā)展中的核心，是西北部地區(qū)旅游發(fā)展的動(dòng)力源泉。我們將加快景區(qū)提檔升級步伐，著力編制好xx景區(qū)旅游規(guī)劃，做好景區(qū)提升策劃方案，向外拓展，整合平旺湖、觀音山、百果園和農(nóng)家樂形成聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。堅(jiān)定不移地做好xx景區(qū)秋季萬壽菊產(chǎn)品的種植工作，整合生態(tài)養(yǎng)殖和旅游資源，認(rèn)真策劃“金秋品蟹賞菊”旅游產(chǎn)品，編排水鄉(xiāng)特色美食套餐，制定合理的優(yōu)惠價(jià)格吸引游客提高人氣，打造秋季旅游小高潮。同時(shí)，加強(qiáng)與xx其他旅游景點(diǎn)的聯(lián)系，尤其是生態(tài)和文化旅游景點(diǎn)的互動(dòng)，編制推出xx一日游、二日游旅游線路和套票政策，激勵(lì)旅行社組團(tuán)來興。
旅游總體規(guī)劃修編事關(guān)我市旅游發(fā)展總體走向，是旅游工作中的一件大事。本次旅游總體規(guī)劃修編涵蓋面廣，主題區(qū)域功能定位明確，將對全市旅游發(fā)展格局產(chǎn)生巨大影響。下半年，我局將進(jìn)一步明確全市旅游主題區(qū)域布局，以科學(xué)、合理、特色、長遠(yuǎn)的原則認(rèn)真修編全市旅游總體規(guī)劃，推動(dòng)全市旅游發(fā)展嚴(yán)格按照總體規(guī)劃落實(shí)各項(xiàng)工作，促進(jìn)旅游業(yè)做大做強(qiáng)。
下半年，我們將進(jìn)一步加快推進(jìn)我市國家a級景區(qū)、省級生態(tài)旅游示范區(qū)和自駕游基地等創(chuàng)建工作，認(rèn)真組織鄭板橋范仲淹紀(jì)念館創(chuàng)建國家4a級旅游景區(qū)，積極推進(jìn)沙溝古鎮(zhèn)創(chuàng)建3a級旅游景區(qū)，推動(dòng)李中水上森林景區(qū)創(chuàng)建省級生態(tài)旅游示范區(qū)和自駕游基地。
20xx年，隨著s233省道和菜花大道連接線建成通車，市區(qū)至xx菜花景區(qū)道路更加暢通，連接線道路兩側(cè)植物群錯(cuò)落有致，景色怡人。下一步，我們將加快菜花大道建設(shè)，力爭下半年全幅通車，同時(shí)，全面推進(jìn)總投資1.3億元的xx景區(qū)—李中水上森林景區(qū)連接線建設(shè)工程，并認(rèn)真做好城區(qū)至xx景區(qū)、xx景區(qū)至大縱湖、李中水上森林至徐馬荒連接線的概念性規(guī)劃，逐步構(gòu)建完善xx核心旅游區(qū)域交通大循環(huán)。
上半年旅游工作總結(jié)篇十六
一是爭創(chuàng)舒茶人民公社為國家4a級旅游景區(qū)，目前已經(jīng)編制創(chuàng)建任務(wù)清單，各項(xiàng)創(chuàng)建工作都在有序推進(jìn)。二是鵬翔生態(tài)園、普渡寺正在積極開展4a景區(qū)和3a景區(qū)創(chuàng)建工作。三是鵬翔生態(tài)酒店創(chuàng)四星級酒店已經(jīng)通過市旅游委初評，已經(jīng)上報(bào)省旅發(fā)委。四是鵬翔生態(tài)園已被省評定為鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)客基地。五是廖記農(nóng)家莊園、玖瓏農(nóng)家魚莊、闕店鄉(xiāng)萬元農(nóng)家樂等已被評定為四星級農(nóng)家樂。五是曉天鎮(zhèn)、河棚鎮(zhèn)、城關(guān)鎮(zhèn)三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和河棚鎮(zhèn)泉石村、闕店鄉(xiāng)轉(zhuǎn)灣村、闕店鄉(xiāng)三灣村、闕店鄉(xiāng)牛角沖村、萬佛湖鎮(zhèn)荷花村、桃溪鎮(zhèn)紅光村、春秋鄉(xiāng)勝利村七個(gè)村進(jìn)入省旅發(fā)委《安徽省2020年度優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村旅游示范村網(wǎng)上公示名單》。另外，下半年我縣還將積極籌劃優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村旅游示范村、高星級農(nóng)家樂、a級旅游扶貧重點(diǎn)村、研學(xué)旅行基地、旅游小鎮(zhèn)等品牌創(chuàng)建工作。
上半年旅游工作總結(jié)篇十七
本年上半年以來，在縣委、縣當(dāng)局和上級旅游部分的精確帶領(lǐng)下，在社會(huì)各界的贊成救助下，在全部干部和行業(yè)同仁的互助竭力下，××縣旅游行業(yè)辦理股根據(jù)縣旅游局和縣委、縣當(dāng)局的工作整體安排，嚴(yán)厲旅游行業(yè)辦理，加強(qiáng)旅游質(zhì)量監(jiān)督，珍視旅游步隊(duì)構(gòu)筑，以腳結(jié)壯地的工作風(fēng)格，較好地結(jié)束了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
(一)狠抓進(jìn)修，進(jìn)步政治交易程度。在進(jìn)修實(shí)踐科學(xué)成長觀活動(dòng)中，經(jīng)過議定參加民主糊口生涯會(huì)，自學(xué)，等多種式樣的進(jìn)修，進(jìn)步思維認(rèn)識(shí)。
(二)典范行業(yè)辦理，進(jìn)步旅游行業(yè)策劃水溫和辦事質(zhì)量，在提拔旅游辦事上獲得了新進(jìn)展。上半年，別離對經(jīng)貿(mào)旅店二星升三星、茶樹廣場旅店報(bào)告二星級旅店賜與了查抄和教導(dǎo)。并自動(dòng)鼓勵(lì)部分非星級旅店篡奪報(bào)告為星級旅店。
(三)強(qiáng)化對星級賓館、飯店擺放免費(fèi)安定套和配置安定套發(fā)售辦法環(huán)境的監(jiān)督查抄，鞭策業(yè)主按法則渠道進(jìn)貨，加強(qiáng)對安定套質(zhì)量的監(jiān)禁，杜絕質(zhì)量同等格安定套流入市場，確保全縣推行利用安定套防備艾滋病工程各項(xiàng)任務(wù)的美滿結(jié)束。
(四)旅游安定辦理是行業(yè)辦理的緊張部分，為此我們高度建立異國安定就異國旅游的思維，始終把旅游安定辦理工作放在首位，踐諾了防備辦理。同時(shí)，根據(jù)責(zé)任書的要求，年初與旅游企業(yè)簽訂了旅游安定責(zé)任書，進(jìn)一步明了了職責(zé)，分化了任務(wù)，對旅游企業(yè)進(jìn)行按期或不按期的鞭策查抄。重點(diǎn)做了以下工作：在春節(jié)黃金周、五一小長假和旅游旺季對全縣各賓館、餐廳、觀光社、景點(diǎn)景區(qū)的安定軌制、消防辦法、安定通道、警示標(biāo)記、文娛項(xiàng)目等進(jìn)行了專項(xiàng)查抄，在查抄中對存在安定隱患的旅游企業(yè)發(fā)起了整改要乞降時(shí)限，從根本上清除了不安定隱患。中斷如今，旅游市場秩序精良，未呈現(xiàn)一例安定變亂。
上半年，在縣委、縣當(dāng)局及上級交易部分的精確帶領(lǐng)下，在典范辦理等方面獲得了一些成績，但同時(shí)也存在著必定的題目和不敷，詳細(xì)表如今：一是因?yàn)槲铱h旅游業(yè)起步較晚，根本辦法薄弱。二是部分從業(yè)人員的本質(zhì)不高，辦事不典范、交易技巧不熟，有待于進(jìn)步。三是宣揚(yáng)經(jīng)費(fèi)欠缺，集體宣揚(yáng)力度跟不上。
旅游行業(yè)辦理將緊緊環(huán)繞全局中間工作，以科學(xué)成長觀為教導(dǎo)，立異工作思路，拓寬行管渠道，出力在提拔質(zhì)量，提拔效益上做文章，竭力首創(chuàng)行業(yè)辦理工作新場面。
(一)加大旅游行業(yè)辦理，嚴(yán)厲旅游質(zhì)量監(jiān)督，提拔旅游企業(yè)本質(zhì)。
一是連續(xù)做好旅游飯店星級構(gòu)筑教導(dǎo)、評定、和標(biāo)準(zhǔn)化構(gòu)筑工作。二是連續(xù)強(qiáng)化觀光社辦理，鼓勵(lì)富裕利用國際性市場優(yōu)勢，優(yōu)化辦事，建立品牌，大力大舉成長地接交易。自動(dòng)創(chuàng)設(shè)前提，加強(qiáng)與周邊地區(qū)旅游行業(yè)的關(guān)聯(lián)。三是深切展開旅游誠信活動(dòng)，竭力圖創(chuàng)文明窗口形象。加大旅游從業(yè)人員教誨、培訓(xùn)力度，進(jìn)步辦理辦事質(zhì)量，進(jìn)步從業(yè)人員的集體本質(zhì)，自動(dòng)倡導(dǎo)誠信旅游。堅(jiān)定“管行業(yè)必須先管行風(fēng)”的目標(biāo)，加大“依法治旅，依法興旅”的工作力度，當(dāng)真做到“料理與防備，治標(biāo)與治本”相聯(lián)合，進(jìn)一步強(qiáng)化旅游旅游法制宣揚(yáng)，連續(xù)進(jìn)步依法行政的程度。四是嚴(yán)厲旅游市場的質(zhì)量監(jiān)督，進(jìn)攻“無證策劃、消耗不明”的企業(yè)行動(dòng)和“無證導(dǎo)游、隨便導(dǎo)游、敲詐導(dǎo)游”的導(dǎo)游行動(dòng)，連續(xù)強(qiáng)化行風(fēng)評斷活動(dòng)，健康投訴整改機(jī)制，嚴(yán)厲禁止違法違規(guī)策劃。
(二)珍視旅游安定出產(chǎn)。
牢靠建立“安定是旅游的生命線”的見解，加強(qiáng)旅游安定防備意識(shí)，加大交通安定、消防安定、大家衛(wèi)生、食物安定、辦法配置安定、社會(huì)治安等辦理力度。進(jìn)一步建立美滿健康旅游安定機(jī)制，訂定和美滿龐大旅游變亂防備和處理的預(yù)案，建立和美滿安定防備軌制、查抄軌制、報(bào)告軌制、應(yīng)急處理軌制等。當(dāng)真貫徹履行國度和省、州、縣有關(guān)安定法則，落實(shí)安定工作責(zé)任制和各項(xiàng)防備辦法、美滿旅游安定辦法配置，確保旅游活動(dòng)安定、健康、有序。
上半年旅游工作總結(jié)篇十八
成功的旅游品牌有利于樹立旅游目的地自身良好的品牌形象，能拉動(dòng)旅游目的地的旅游產(chǎn)業(yè)和全面推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。一是精心組織，嚴(yán)密部署“紅色楊家溝·百年扶風(fēng)寨”“陜北榆林過大年”xx分會(huì)場活動(dòng)。2020年2月10日，按照榆林市旅發(fā)委的統(tǒng)一安排部署，我局牽頭舉辦楊家溝陜北榆林過大年活動(dòng)，旅游人氣之旺，歷史上罕見，可謂開天辟地。整個(gè)過大年期間，xx楊家溝人氣火爆程度，創(chuàng)全市第一，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出榆林市過大年主會(huì)場的綏德郭家溝、佳縣赤牛洼，總?cè)舜芜_(dá)到18萬，xx在活動(dòng)期間接待人次38萬人，旅游收入1.33億元，同比分別增長217%和565%，創(chuàng)歷史新高。楊家溝村民反映：“人老幾輩，楊家溝沒見過這么多的人”。二是主動(dòng)介入，積極配合“清爽榆林”沙地避暑旅游季xx分會(huì)場暨中國?xx“美麗鄉(xiāng)村”陜西省首屆楊家溝紅色山地馬拉松公開賽。旅游+體育，就是將體育賽事迅速積聚人氣的特點(diǎn)，植入景區(qū)，達(dá)到區(qū)域整體旅游形象和景區(qū)人氣的提升。三天來xx縣規(guī)模以上12家酒店接待游客3600多名，入住率達(dá)95%以上，全縣接待游客30000人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入1200萬。通過這次“旅游+體育”賽事活動(dòng)，推動(dòng)了xx旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，豐富了xx景區(qū)的內(nèi)涵。三是我們按照旅游+農(nóng)業(yè)的發(fā)展思路，結(jié)合電商及旅游扶貧等，積極籌劃“種谷記”旅游品牌活動(dòng)，前期做了大量的工作，后因種種原因未能按時(shí)舉辦，但是這種思路得到有關(guān)專業(yè)人士的肯定。