總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
部門(mén)工作總結(jié)篇一
我想這一年咱們?nèi)〉玫某煽?jī)是令公司全體人員都很滿意的，我也不例外，我覺(jué)得如果要為這一年的表現(xiàn)打分的話，我想是90分。如果要為這一年找?guī)讉€(gè)關(guān)鍵詞的話，我想應(yīng)該是忙碌、收獲和成長(zhǎng)?，F(xiàn)將我這些日子以來(lái)的工作總結(jié)與大家分享：
忙碌，時(shí)間是過(guò)得挺快的，還記得咱們?cè)谌R茵華庭，還記得新辦公室開(kāi)始裝修，現(xiàn)在在新辦公室都半年多了。從20xx年年初簽下上海移動(dòng)的合同，許多合同就接二連三地來(lái)了，陸續(xù)簽下杭州永善、上海琨玨、上海創(chuàng)昊、福豚福餐廳、隨客餐廳，人手緊，事情多，時(shí)間急，所以常常沒(méi)時(shí)間關(guān)注事情進(jìn)展程度，只跟著客戶的電話走。在大家的配合下，事情進(jìn)展得還算順利，雖然期間有一些令客戶不滿意的小插曲，但是大家最后都能理解。上半年的忙碌和個(gè)人的努力以及業(yè)務(wù)水平的提升有密不可分的關(guān)系，所以在總結(jié)上半年的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，下半年的成績(jī)的也是水到渠成了，于是又相繼簽到了常州安費(fèi)諾、吳江天利聚合物、上海大建、杭州新華紙業(yè)、夏普、衢州浦發(fā)銀行，由于人手不夠，專業(yè)人才缺乏，所以從和客戶接觸的第一刻開(kāi)始，我都不得不承擔(dān)所有與之相關(guān)工作，從報(bào)價(jià)，到現(xiàn)場(chǎng)勘查，再到設(shè)計(jì)圖紙，只要是我自己能做的，我都從來(lái)不麻煩別人。由于咱們的項(xiàng)目是一個(gè)周期長(zhǎng)，參數(shù)易變更的工作，所以每一個(gè)客戶都需要反復(fù)再三溝通，圖紙也是一遍又一遍的更改，報(bào)價(jià)也得隨之變化，時(shí)間總在不知不覺(jué)中溜走。
收獲，有了業(yè)務(wù)的忙綠，必然帶來(lái)了許多工作經(jīng)歷上的收獲。從與杭州永善簽合同開(kāi)始，就一路在學(xué)習(xí)，第一次做外貿(mào)相關(guān)的電梯，由于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，在付款方式上未能給自己爭(zhēng)取到最優(yōu)的方式，也正是這樣一次成交帶給我記憶深刻的教訓(xùn)。從獨(dú)自一個(gè)人去常州安費(fèi)諾看現(xiàn)場(chǎng)，畫(huà)圖紙，簽合同，讓我在升降平臺(tái)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程上有了新的理解和突破，增強(qiáng)了自信心，也為以后諸多升降平臺(tái)合同的成交打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。接著又獨(dú)自一個(gè)人完成了琨玨企業(yè)的固定式登車橋從報(bào)價(jià)到合同工作，這次經(jīng)歷使得以后的固定式登車橋項(xiàng)目都變得輕車熟路。衢州浦發(fā)銀行是我簽的第一臺(tái)汽車電梯，從報(bào)價(jià)到圖紙，再到合同的簽署，付款，也是自己嘗試著獨(dú)立完成的，此次合同的成功，讓我嘗試了給客戶無(wú)微不至的關(guān)懷就能獲得應(yīng)有的成果。基伊?，F(xiàn)場(chǎng)參數(shù)和要求的反復(fù)變動(dòng)，我都從不抱怨，每次都按時(shí)給客戶響應(yīng)，由于時(shí)間緊張，連夜給客戶做中英文的報(bào)價(jià)書(shū)，又以最快的時(shí)間給客戶設(shè)計(jì)圖紙，這些都給客戶留下良好的印象，接下來(lái)的成交幾乎就是順理成章。20xx年完成的銷售額幾乎是我20xx年的十幾倍，在這樣的過(guò)程中，不僅收獲到成交的喜悅，在個(gè)人收入方面也有了明顯增加，日子不用過(guò)得像20xx年那樣清貧。公司在業(yè)績(jī)上升的同時(shí)也適時(shí)地改善了大家的辦公壞境，為新的前進(jìn)目標(biāo)提供了硬件支持。
成長(zhǎng)，這一年伴隨業(yè)務(wù)量的成倍增加和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的提升也是我個(gè)人成長(zhǎng)最快的一年。xx年上半年由于剛剛涉足電梯行業(yè)，對(duì)業(yè)務(wù)頗有些生疏，加上公司實(shí)力也比較薄弱，所以xx年未能取得比較理想的成績(jī)，但是恰恰是xx年半年一點(diǎn)一滴的積累和不斷地學(xué)習(xí)才打下了xx年收獲的基礎(chǔ)，經(jīng)過(guò)這一年的鍛煉，基本能獨(dú)立完成電梯、升降平臺(tái)等從詢價(jià)到成交的相關(guān)工作，我想在咱們公司這樣的背景下，正是這樣的成長(zhǎng)才能為公司節(jié)省成本，提高效率，完成業(yè)務(wù)目標(biāo)。經(jīng)過(guò)這一年，與客戶的溝通變得更加靈活了，更加能掌握客戶的心理，以及在業(yè)務(wù)進(jìn)展階段能不斷地分析客戶的喜好和想法，能隨著客戶的想法，不斷地改變自己的策略，正是這樣的成長(zhǎng)，才使項(xiàng)目進(jìn)展的越來(lái)越順利，成交得越來(lái)越快速。經(jīng)過(guò)這一年，對(duì)客戶的購(gòu)買(mǎi)意愿有了更準(zhǔn)確的把握，正是這樣的成長(zhǎng)，才使項(xiàng)目失誤率越來(lái)越低，節(jié)省了自己的寶貴時(shí)間，提高了成交率。
xx年，對(duì)于公司，對(duì)于自己都是值得慶祝的一年，因?yàn)榘殡S著自己的付出得到了收獲，因?yàn)榘殡S著個(gè)人的成長(zhǎng)，公司正日益壯大，同時(shí)，公司的壯大又為大家的成長(zhǎng)提供更大的舞臺(tái)。xx年是大家辛苦忙碌的一年，也應(yīng)是大家豐收的一年，所以希望大家能分享到一起努力換來(lái)的成果。快速的發(fā)展也提示咱們當(dāng)前還存在許多問(wèn)題，產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題是首當(dāng)其沖的，如果這個(gè)問(wèn)題得不到妥善的解決，那么發(fā)展也許將會(huì)遇到新的瓶頸。
部門(mén)工作總結(jié)篇二
20xx年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，各兄弟部門(mén)的共同努力下，我們井然有序的完成了計(jì)劃部的各項(xiàng)工作，以下是本部門(mén)上半年的工作總結(jié)，內(nèi)容如：
一、加強(qiáng)部門(mén)管理協(xié)調(diào)各部門(mén)有序工作
計(jì)劃部作為公司的一個(gè)協(xié)調(diào)部門(mén)，需要有大局觀，在自身的不斷努力和兄弟部門(mén)的積極配合下，按計(jì)劃推進(jìn)了以下工作：
1.全力協(xié)調(diào)公司各部門(mén)，按計(jì)劃推進(jìn)了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作。
2.充分發(fā)揮牽頭作用，按計(jì)劃推動(dòng)年度、季度、月度計(jì)劃的執(zhí)行、考核及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的開(kāi)展。
3.采取靈活的工作方法，按計(jì)劃推動(dòng)二期工程的進(jìn)展。
4.積極發(fā)揮綜合計(jì)劃管理職能，嚴(yán)謹(jǐn)組織月度盤(pán)煤及生產(chǎn)報(bào)表例會(huì)、嚴(yán)格控制燃料庫(kù)存，為機(jī)組的安全穩(wěn)定運(yùn)行提供了有力保障。
二、生產(chǎn)計(jì)劃
年初下達(dá)了20xx年度的生產(chǎn)計(jì)劃，為全年發(fā)電任務(wù)的完成及廠用電率、供電煤耗等生產(chǎn)指標(biāo)的完成奠定了良好的基礎(chǔ)。按照公司全年71億千瓦時(shí)發(fā)電量計(jì)劃，上半年下達(dá)的主要生產(chǎn)指標(biāo)為發(fā)電量計(jì)劃為38.25億千瓦時(shí)，上網(wǎng)電量：35.08億千瓦時(shí)，供電煤耗：333.14克/千瓦時(shí);綜合廠用電率：8.29%。在各部門(mén)的共同努力協(xié)作下，圓滿完成上半年計(jì)劃。截止6月底共完成發(fā)電量任務(wù)40.08億千瓦時(shí)，上網(wǎng)電量：36.84億千瓦時(shí)，綜合廠用電率完成8.07%，供電煤耗完成334.36克/千瓦時(shí)。供電煤耗未完成上半年計(jì)劃。
上半年完成各類日?qǐng)?bào)報(bào)送70余張、月報(bào)報(bào)送300余張。報(bào)表報(bào)送及時(shí)有效、準(zhǔn)確，與電力公司、集團(tuán)公司等上級(jí)主管部門(mén)協(xié)作良好。燃煤盤(pán)點(diǎn)工作井然有序的進(jìn)行著，上半年共完成燃煤盤(pán)點(diǎn)約63萬(wàn)噸，各月度燃料盈虧趨于平衡。
三、招投標(biāo)合同
20xx年上半年共開(kāi)展生產(chǎn)期工程、服務(wù)類招投標(biāo)項(xiàng)目9個(gè)：鍋爐磨煤機(jī)石子煤斗 改造、綠化維護(hù)工程、鍋爐磨煤機(jī)大修、1號(hào)機(jī)組b級(jí)檢修工程發(fā)電主輔設(shè)備檢修、灰場(chǎng)子壩擴(kuò)建、電除塵入口煙道及支撐等防磨處理、空冷島凝汽器自動(dòng)沖洗設(shè)備、脫硝項(xiàng)目設(shè)計(jì)、1號(hào)機(jī)組檢修技術(shù)監(jiān)督檢查試驗(yàn)項(xiàng)目、啟動(dòng)鍋爐檢修。其中，已確定中標(biāo)單位8個(gè)項(xiàng)目。只有脫硝初步設(shè)計(jì)，由于涉及施工工藝、設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)能力等原因正在評(píng)定中。
二期工程開(kāi)展招投標(biāo)活動(dòng)2個(gè)項(xiàng)目：水資源論證、環(huán)境影響評(píng)價(jià)。
同時(shí)還自行組織進(jìn)行了全廠防火封堵的完善與脫硫綜合樓施工的邀請(qǐng)招標(biāo)。
四、工作中存在的不足
由于工作跨度較大從生產(chǎn)期的綜合統(tǒng)計(jì)計(jì)劃到檢修、改造、臨建項(xiàng)目的招投標(biāo)、合同涉及面較廣，導(dǎo)致工作中存在一定的疏漏。
根據(jù)目前的工作狀況，我們將在日后的工作中，明確分工，加強(qiáng)招投標(biāo)、合同、付款、報(bào)表等各類臺(tái)帳的建設(shè)，達(dá)到工作進(jìn)度明確，合理，按月、按天完成各項(xiàng)工作。
部門(mén)工作總結(jié)篇三
開(kāi)頭：20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這一年的時(shí)間中銷售部通過(guò)努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)的的總結(jié)。在20xx年當(dāng)中，我們相比20xx年銷售量大幅增長(zhǎng)，貨款回籠率很高，基本沒(méi)有壞賬死賬，客戶異議很少，顧客對(duì)我們產(chǎn)品的評(píng)價(jià)很好，這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績(jī)的確很不理想。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：
缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說(shuō)的主動(dòng)性不強(qiáng)，沒(méi)有自動(dòng)自發(fā)的去開(kāi)發(fā)客戶，只在那里守株待兔。
從數(shù)據(jù)上看銷售，我們現(xiàn)有穩(wěn)定大客戶和終端客戶是非常少的，由于在銷售時(shí)銷售人員沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，導(dǎo)致有些客戶只打一個(gè)電話就再?zèng)]有聯(lián)系過(guò)?；蛘哂行┛蛻糁缓献髁艘淮尉徒Y(jié)束了。
銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。
在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過(guò)高素質(zhì)高效率的銷售人員才能能提高產(chǎn)品的銷量。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓，讓20xx年的銷售量在20xx年基礎(chǔ)上增加至少50%。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員的薪酬制度、獎(jiǎng)懲制度，績(jī)效考核等，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
把握好制定好產(chǎn)品的銷售模式，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源，做好上門(mén)拜訪銷售與電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售等之間的配合。大力開(kāi)發(fā)終端客戶數(shù)量，增加市場(chǎng)占有率，擴(kuò)大公司及產(chǎn)品知名度。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷售人員身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支有戰(zhàn)斗力的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20xx年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌！
部門(mén)工作總結(jié)篇四
過(guò)去的'一年里綜合部緊緊圍繞服務(wù)公司強(qiáng)化管理、不斷提升工作的理念突出工作重點(diǎn)努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下聯(lián)系左右協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐綜合部工作無(wú)小事事事處處都代表著公司的形象現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
強(qiáng)化自身建設(shè)規(guī)范行政內(nèi)務(wù)管理促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫認(rèn)真抓好行政內(nèi)務(wù)管理提高內(nèi)務(wù)管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發(fā)文、文件傳閱制、提前計(jì)劃制度、食堂管理制度、車輛管理制度電話費(fèi)、行李費(fèi)定額補(bǔ)助制度等逐漸提高內(nèi)務(wù)管理效率。二是樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí)并自覺(jué)地落實(shí)到各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)之中。綜合部都能服從大局、服務(wù)大局。
切實(shí)做好人力資源規(guī)劃人員招聘、人才培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、員工績(jī)效與薪酬管理以及合法的勞動(dòng)關(guān)系管理工作。綜合部20xx年收到簡(jiǎn)歷xx份共組織x次大面試和無(wú)數(shù)次小型面試其中錄用了xx人實(shí)習(xí)學(xué)生xx人。
部門(mén)工作紛繁復(fù)雜工作中不夠大膽要在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法不斷創(chuàng)新完善。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)提高工作效率當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)提高服務(wù)質(zhì)量更好地服務(wù)于全體同事。
3、加強(qiáng)制度建設(shè)健全公司各項(xiàng)管理制度使公司工作上臺(tái)階、上檔次。
4、加強(qiáng)工作人員的培養(yǎng)教育工作建立一個(gè)朝氣蓬勃富有戰(zhàn)斗力的工作群眾。
5、加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)合理配置從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際需要出發(fā)合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各項(xiàng)行政辦公管理制度的完善和執(zhí)行。掌握試行管理制度的執(zhí)行狀況及時(shí)反饋意見(jiàn)對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行研究論證并修改完善。對(duì)全體員工進(jìn)行管理制度的宣傳及解釋。
2、盡職盡責(zé)做行政。要嚴(yán)格按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)提高發(fā)文質(zhì)量做到文件及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱明確印鑒管理程序完善使用登記制度禁止無(wú)登記、無(wú)審批用印現(xiàn)象的發(fā)生完善各項(xiàng)規(guī)章制度按照各項(xiàng)制度辦事做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀(jì)律各項(xiàng)工作都有章可循有據(jù)可依。
3、努力做好新的職能工作。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作要提前學(xué)習(xí)要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)自覺(jué)抬高接待標(biāo)準(zhǔn)利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它企業(yè)在接待工作上的先進(jìn)工作方法努力適應(yīng)接待工作的需要樹(shù)立企業(yè)良好形象。
部門(mén)工作總結(jié)篇五
光陰荏苒，時(shí)光易逝，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期又要過(guò)去了，作為院里的一個(gè)特殊部門(mén)――生活部，各項(xiàng)工作也已經(jīng)接近尾聲。在這半年當(dāng)中，我們生活部在院里各位老師的帶領(lǐng)下，在各位成員的緊密配合下，本著“為同學(xué)服務(wù)，為老師分憂”的宗旨，圓滿地完成了本學(xué)期我們部門(mén)應(yīng)盡的職責(zé)，并且積極地配合學(xué)生會(huì)其他部門(mén)的各項(xiàng)活動(dòng)，獲得了老師和同學(xué)們的一致好評(píng)。現(xiàn)將本期工作進(jìn)行總結(jié)：
每周二例會(huì)，每次點(diǎn)名簽到。都在有條不紊的進(jìn)行著，這是我們生活部最基本的工作，我們有義務(wù)做好這些工作。因?yàn)檫@是我們開(kāi)展其他工作的前提。
在本學(xué)期舉辦的春季運(yùn)會(huì)中取得了前所未有的好成績(jī)，創(chuàng)歷史新高，所以我們?cè)谄渲兴龅呐σ彩侵档玫摹Ｔ诖杭具\(yùn)會(huì)期間，我們部依然按照慣例做后勤保障工作，我們成立后勤保障組，會(huì)場(chǎng)、運(yùn)動(dòng)員休息室由我們負(fù)責(zé)。雖然繁瑣，但是能為運(yùn)動(dòng)員提供方便也是我們的職責(zé)所在和光榮使命。
大家都知道在4月14日凌晨青海省玉樹(shù)縣發(fā)生了強(qiáng)震。為了支援他們，我校師生紛紛捐款。送去一份愛(ài)心，我們部也組織了捐款。同學(xué)們都表示要獻(xiàn)一份愛(ài)心、送一份溫暖(有的甚至捐了兩次)，捐款也已送至災(zāi)區(qū)。4月21日，院學(xué)生會(huì)又組織全體成員在一教門(mén)前舉行默哀儀式。由于積極配合，工作開(kāi)展非常順利。
每周有一次定期不定時(shí)的衛(wèi)生檢查。我們有完善的學(xué)生宿舍衛(wèi)生檢查參考評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和宿舍衛(wèi)生評(píng)分評(píng)比規(guī)定，在一定程度上極大地調(diào)動(dòng)了我們大學(xué)生講究衛(wèi)生，爭(zhēng)做文明大學(xué)生的積極性。首先，在宿舍衛(wèi)生檢查的過(guò)程中，我們禮貌待人，將他們的不足提出并要求其完善。同時(shí)，向他們耐心介紹了我們部的職能，真誠(chéng)地歡迎他們提出寶貴意見(jiàn)和建議。最后，我們都及時(shí)地把學(xué)生宿舍檢查結(jié)果及存在的問(wèn)題向?qū)W院公布。每周定期的宿舍衛(wèi)生檢查，不僅加強(qiáng)了教室衛(wèi)生管理力度，更好的督促了同學(xué)打掃好自己的宿舍，使他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，為學(xué)習(xí)提供了良好的環(huán)境。同時(shí)保證了同學(xué)和學(xué)生會(huì)之間的交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決.這樣的信息交流與工作流程確保了同學(xué)們生活環(huán)境的安全、舒適，也很好的完成了生活部應(yīng)盡的使命。
為我形成我院獨(dú)特的寢室文化，營(yíng)造溫馨、舒適的寢室環(huán)境，規(guī)范我們生活作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)和諧校園建設(shè)、配合校里的工作需要，改變學(xué)生的風(fēng)貌，保持環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)淡薄的局面，我部門(mén)主辦這次優(yōu)秀文明寢室評(píng)比活動(dòng)，對(duì)第二學(xué)期寢室衛(wèi)生優(yōu)異的寢室加以獎(jiǎng)勵(lì)，希望他們能夠保持他們的良好傳統(tǒng)，同時(shí)也希望其他沒(méi)有入選的寢室再接再厲爭(zhēng)取下次的入選。
生活部為學(xué)院組織的活動(dòng)后勤工作作出了突出貢獻(xiàn)，我們的后勤工作經(jīng)常受到同學(xué)們的好評(píng)。如學(xué)院主持人大賽、文化藝術(shù)節(jié)、各部門(mén)籃球友誼賽等活動(dòng)。良好的后勤工作為我們經(jīng)管學(xué)院學(xué)生提供了一個(gè)良好的生活氛圍。在學(xué)院舉行的每一次活動(dòng)中，生活部都積極的配合各部門(mén)搞好每次活動(dòng)的后勤服務(wù)工作。
總之，我們這一學(xué)期作了我們應(yīng)該做的工作，成績(jī)也是有的，雖然工作過(guò)程中還有很多失誤和不足，但是針對(duì)以往的缺陷我們會(huì)努力改正，爭(zhēng)取以后作到更好，而且我們也堅(jiān)信自己明天會(huì)做的更好!生活部將在今后的工作中盡職盡責(zé)，謀求新思路，完善本部門(mén)，更好服務(wù)全院師生。
學(xué)生會(huì)生活部秉著全心全意為同學(xué)服務(wù)的信念，在院領(lǐng)導(dǎo)、老師和學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們腳踏實(shí)地的做好本職工作，加強(qiáng)同其他部門(mén)的聯(lián)系,繼續(xù)協(xié)調(diào)配合各部門(mén)組織的活動(dòng),完成各項(xiàng)任務(wù),做好各部門(mén)的后勤保障。盡力辦好我們部所承擔(dān)的宿舍裝飾大賽等活動(dòng)!并積極開(kāi)拓新的道路。我們積極舉辦和配合學(xué)院的各項(xiàng)活動(dòng)，發(fā)揮我們的組織協(xié)作能力，充分準(zhǔn)備，全力投入，使同學(xué)們都能積極的參加，并把活動(dòng)開(kāi)展的有聲有色。我們深知肩上責(zé)任的重大，我們要在工作中發(fā)現(xiàn)不足，找出差距，取長(zhǎng)補(bǔ)短，認(rèn)清目標(biāo)，明確方向，我們還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)發(fā)，力求務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng)新并加強(qiáng)我們自身的組織建設(shè)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。我們相信通過(guò)努力，生活部在新的征程中一定能取得更加輝煌的成績(jī)，為我院的明天更加美好而作出貢獻(xiàn)。
部門(mén)工作總結(jié)篇六
組織部
工 作 總 結(jié)
會(huì)計(jì)學(xué)系團(tuán)學(xué)會(huì)
組織部 2010年12月22日
共青團(tuán)蘭州商學(xué)院隴橋?qū)W院 會(huì)計(jì)學(xué)系團(tuán)學(xué)會(huì)組織部
時(shí)光匆匆，隨著本學(xué)期即將結(jié)束，團(tuán)學(xué)會(huì)的各項(xiàng)工作及活動(dòng)也將暫告一段落。站在歲末，透視過(guò)去的這一學(xué)期，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，回望過(guò)去的一幕慕，在不知不覺(jué)中充實(shí)。
組織部作為系團(tuán)學(xué)會(huì)的一個(gè)核心部門(mén)，面向全系的青年團(tuán)員工作。這一年里，在院團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)總支的直接指導(dǎo)下，以及全系同學(xué)們的監(jiān)督和配合下，各項(xiàng)工作有條不紊的持續(xù)開(kāi)展著。本屆組織部繼續(xù)立足根本，務(wù)實(shí)抓好基層服務(wù)工作，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)日常工作，并在探索共青團(tuán)工作新方法、新思路的道路上，邁出了堅(jiān)決的一步。我們本著“為廣大青年團(tuán)員服務(wù)”的宗旨，一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，不斷積極聽(tīng)取廣大青年團(tuán)員的意見(jiàn)，及時(shí)調(diào)整工作方式。在同學(xué)中起到了良好的帶頭作用，在一定程度上做好了老師和同學(xué)之間的橋梁作用。下面將分幾個(gè)方面來(lái)全面的總結(jié)組織部在2010學(xué)年-2011學(xué)年上學(xué)期的工作。
一、不斷加強(qiáng)團(tuán)員檔案管理，積極開(kāi)展團(tuán)費(fèi)收繳工作；
本學(xué)期順利完成了團(tuán)員注冊(cè)、新生團(tuán)員轉(zhuǎn)入、團(tuán)資料整理、新團(tuán)員的發(fā)展、團(tuán)費(fèi)收繳等常規(guī)工作?，F(xiàn)我系共有團(tuán)支部48個(gè)，團(tuán)員2570人，新發(fā)展團(tuán)員61人。
在工作過(guò)程中，我們兢兢業(yè)業(yè)，得到了許多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，使我們的工作更加規(guī)范化，制度化；讓我們有了一個(gè)更好的規(guī)章制度和工作流程。
二、主動(dòng)開(kāi)展新團(tuán)員發(fā)展工作，搞好組織建設(shè)；
共青團(tuán)是先進(jìn)青年的組織，是黨聯(lián)系青年的橋梁和紐帶。引導(dǎo)、教育和服務(wù)青年，是共青團(tuán)的基本職責(zé)，發(fā)展新團(tuán)員是共青團(tuán)自身建設(shè)的重要內(nèi)容，是團(tuán)的性質(zhì)和任務(wù)決定的，發(fā)展新團(tuán)員是組織部的一項(xiàng)重要職責(zé)，是健全團(tuán)的組織，活躍團(tuán)的工作的需要，做好發(fā)展新團(tuán)員工作具有極為重要的意義。
在本學(xué)期內(nèi)，共有63名入團(tuán)積極分子向共青團(tuán)組織遞交了入團(tuán)申請(qǐng)書(shū)；經(jīng)過(guò)組織考察與培養(yǎng)，發(fā)展了61名先進(jìn)青年為新團(tuán)員。組織部將派專人進(jìn)一步對(duì)新團(tuán)員進(jìn)行聯(lián)系，了解他們的學(xué)習(xí)、工作、生活情況，及時(shí)進(jìn)行思想教育工作。
三、積極配合組織各項(xiàng)活動(dòng)的舉辦。
組織部本學(xué)期積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，主要負(fù)責(zé)了“迎新杯”籃球賽，“迎新杯”排球賽，“迎新杯”足球賽的啦啦隊(duì)組織工作。配合學(xué)習(xí)部成功舉辦“十佳大學(xué)生”評(píng)選活動(dòng)，配合文秘部舉辦“感恩節(jié)”演講比賽，以及12·9大合唱的觀眾組織工作。本學(xué)期組織部出色的完成了院團(tuán)委、團(tuán)總支、以及老師交代的各項(xiàng)任務(wù)。
四、深入開(kāi)展干部培訓(xùn)與交流工作，為組織培養(yǎng)堅(jiān)實(shí)的后備力量；
組織部作為團(tuán)學(xué)會(huì)最要的職能部門(mén)之一，肩負(fù)著為團(tuán)學(xué)會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展培養(yǎng)后備力量、加強(qiáng)團(tuán)總支學(xué)生會(huì)各部門(mén)聯(lián)系的責(zé)任。一個(gè)組織的好壞很大程度上取決于組織內(nèi)部成員的綜合素質(zhì)，能否積極有效的完成組織交辦各項(xiàng)工作。在這學(xué)期中，向本部干事宣傳了學(xué)生干部要樹(shù)立全心全意為同學(xué)服務(wù)的意識(shí)；明確了學(xué)生干部的職責(zé)和使命，只有理論結(jié)合實(shí)踐才能出色的完成工作；同時(shí)還教育學(xué)生干部要培養(yǎng)優(yōu)良作風(fēng)，提高綜合素質(zhì)以德服人；還灌輸了要有團(tuán)結(jié)協(xié)作的務(wù)實(shí)精神和決策意識(shí)等，起到了良好的效果。
五、全力支持兄弟部門(mén)工作，協(xié)助開(kāi)展各類活動(dòng)；
這學(xué)期以來(lái)團(tuán)學(xué)會(huì)開(kāi)展了各種豐富多彩的活動(dòng)，雖然組織部不是主要負(fù)責(zé)部門(mén)，但是作為團(tuán)學(xué)會(huì)這個(gè)大家庭來(lái)說(shuō)，對(duì)于每一個(gè)活動(dòng)，我們也義不容辭，在圓滿落幕的迎新晚會(huì)、十佳大學(xué)生評(píng)選活動(dòng)、感恩節(jié)演講比賽、12·9大合唱中，我們提供著扎實(shí)的穩(wěn)固后勤工作。在團(tuán)學(xué)會(huì)的其他活動(dòng)中，我們也一直起著穿針引線，為每一個(gè)活動(dòng)提供我們能做的，努力把每一個(gè)活動(dòng)做好。
六、正視缺點(diǎn)與不足，將組織部工作推上新臺(tái)階；
由于工作經(jīng)驗(yàn)不足等多方面因素，組織部工作存在這各種缺點(diǎn)與不足。首先，部門(mén)建設(shè)是部門(mén)發(fā)展最根本的問(wèn)題，為了促進(jìn)部?jī)?nèi)成員的交流，我們一起開(kāi)展了豐富多樣的活動(dòng)，由于組織部這一紐帶型部門(mén)的性質(zhì)，這些活動(dòng)能夠有效培養(yǎng)部員的溝通能力，同時(shí)作為休閑娛樂(lè)的方式，勞逸結(jié)合，提高工作效率。部?jī)?nèi)每個(gè)成員在工作方面，都提出了一個(gè)要求，就是本著原則做事。由于部門(mén)性質(zhì)，我們必須得格外的認(rèn)真仔細(xì)，嚴(yán)于律己，從這些根本出發(fā)，然后才能有效開(kāi)展我們的工作。
其次，工作方法仍有改進(jìn)空間。在組織部前輩們的努力下，組織部已經(jīng)形成了一套較為完善的工作體系和制度，但是在長(zhǎng)時(shí)間的工作過(guò)程中，根據(jù)新時(shí)期、新形勢(shì)下工作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，我們?cè)趪L試著改變一些工作方法，來(lái)提高我們的工作效率，節(jié)省人力物力。
眼看著，2010-2011年上學(xué)期就要過(guò)去，我們組織部一學(xué)期以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，組織部全體成員奮力拼搏，不斷超越，取得了一些成績(jī)，發(fā)生了一些變化，我們堅(jiān)信，在今后工作中，我們以百倍的信心，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院廣大青年團(tuán)員，銳意改革，不斷創(chuàng)新，努力推動(dòng)組織部工作再上新臺(tái)階。
共青團(tuán)蘭州商學(xué)院隴橋?qū)W院
會(huì)計(jì)學(xué)系團(tuán)學(xué)會(huì)
組
織
部
2010年12月22日
部門(mén)工作總結(jié)篇七
20xx年x月由于前任領(lǐng)導(dǎo)調(diào)離工作單位，公司領(lǐng)導(dǎo)任命我來(lái)主抓預(yù)算工作。在這短短的幾個(gè)月里，讓我學(xué)到了很多東西。臨近年終，我在這里對(duì)自己的工作和預(yù)算部一年來(lái)的工作做一個(gè)年終總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以便更好地提高工作效率。
1、本年度預(yù)算部完成的主要投標(biāo)有:女織寨保障性住房三標(biāo)段，孫家莊三標(biāo)段、豐寧景苑住宅樓、遷安住建局改造工程、豐潤(rùn)齒輪廠改造項(xiàng)目，在招投標(biāo)報(bào)價(jià)編制的過(guò)程中均按規(guī)定進(jìn)行編制、符合招標(biāo)文件的要求。完成的預(yù)算有鳳凰世嘉鋼結(jié)構(gòu)連廊，為鳳凰世嘉e區(qū)項(xiàng)目部編制產(chǎn)值進(jìn)度預(yù)算，上報(bào)甲方核對(duì)后作為撥款依據(jù)。
2、公司對(duì)外結(jié)算的主要工程是-2#地五街六街平改12#13#14#、19#樓以及地下車庫(kù)工程，預(yù)算部獨(dú)立完成14#和19#樓的結(jié)算編制工作。根據(jù)工程圖紙、變更及簽證等手續(xù)與興盛房地產(chǎn)核對(duì)出了12#14#及地下車樓的工程竣工結(jié)算數(shù)據(jù)基本完成，只存在爭(zhēng)議問(wèn)題。13#樓項(xiàng)目部核對(duì)工程量正在進(jìn)行中，預(yù)計(jì)本月底完成圖紙工程量。19#樓由于甲方原因只對(duì)完了鋼筋部分。
3、在對(duì)外結(jié)算過(guò)程中多次找甲方主管預(yù)算人員協(xié)調(diào)爭(zhēng)議項(xiàng)目能夠解決的及時(shí)解決。與公司項(xiàng)目部共同探討和研究結(jié)算中發(fā)生的爭(zhēng)議問(wèn)題。并且對(duì)結(jié)算過(guò)程中暫不能解決的爭(zhēng)議問(wèn)題做了匯總和分析。
4、古冶d區(qū)7#樓，工程結(jié)算編制正在進(jìn)行中已近尾聲。配合完成了鳳凰世嘉項(xiàng)目部拆改加固工程的預(yù)算。
5、本年度參加了定額站組織的20xx工程量清單和20xx預(yù)算定額的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，及時(shí)掌握了定額及預(yù)決算方面的新規(guī)定。對(duì)公司所有預(yù)算人員進(jìn)行了年檢報(bào)審工作。參加了合同部組織的開(kāi)平古鎮(zhèn)新城3#地9#、10#、11#、12#樓工程的合同評(píng)審工作。對(duì)公司現(xiàn)有決算的工程合同拷貝到我電腦上，把主要的有關(guān)預(yù)算的內(nèi)容進(jìn)行了整理。
6、本年度公司組織了貫標(biāo)工作，10月x日外審組對(duì)我部門(mén)進(jìn)行了質(zhì)量體系年度審核。
1、積極遵守公司的各項(xiàng)管理制度，進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任感，更嚴(yán)格的要求自己。
2、加強(qiáng)對(duì)在建工程的預(yù)算管理工作，20xx年公司及項(xiàng)目部需要決算的工程有：鳳凰世嘉e區(qū)商住樓、鳳凰世嘉鋼結(jié)構(gòu)、在水一方住宅樓、豐寧景苑住宅樓、鳳凰世嘉a區(qū)外網(wǎng)、古冶a區(qū)爭(zhēng)議項(xiàng)目、古冶d區(qū)7#樓、古冶燕南水泥廠、開(kāi)平古鎮(zhèn)新城2#地的21、28樓及地下車庫(kù)，開(kāi)平-2#地五街六街平改樓12#13#14#和地下車庫(kù)遺留的爭(zhēng)議項(xiàng)目19#樓的圖形算量部分等項(xiàng)目。
3、利用工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，使自己的工作能力不斷提高，針對(duì)自己的不足，多向同事請(qǐng)教，對(duì)于工程中存在的一些重要問(wèn)題，及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，使問(wèn)題能夠及時(shí)有效的解決。平時(shí)多收集有關(guān)現(xiàn)行的定額資料文件，加強(qiáng)學(xué)習(xí)工程量計(jì)算的技巧、軟件的使用等業(yè)務(wù)知識(shí)。
4、在今年的工作中，本人能夠積極地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作及參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)。預(yù)算員的工作就是跟數(shù)字打交道，所以我們對(duì)數(shù)字的要求應(yīng)該更準(zhǔn)確。在計(jì)算工程量的時(shí)候，多與工地技術(shù)員了解簽證發(fā)生的原因，其次，要審查簽證的內(nèi)容是否是在定額包含的范圍內(nèi)。對(duì)于手續(xù)不完備的簽證要及時(shí)與項(xiàng)目部溝通，以免決算時(shí)產(chǎn)生不必要的麻煩和漏項(xiàng)問(wèn)題。
總結(jié)不是為了總結(jié)而總結(jié)，而是為了改變而總結(jié)。在今后的工作中，如有什么不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事多多批評(píng)指正，我一定會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，我相信憑借領(lǐng)導(dǎo)的愛(ài)護(hù)、同事的關(guān)照、自己的責(zé)任心和熱愛(ài)預(yù)算工作的誠(chéng)心一定會(huì)把工作做得更好。
部門(mén)工作總結(jié)篇八
1、我行的柜臺(tái)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)展一年半有余。應(yīng)該說(shuō)，通過(guò)開(kāi)展服務(wù)競(jìng)賽，上級(jí)行制定的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范，在我行的窗口服務(wù)工作中均得到了強(qiáng)化和貫徹，我行的整體服務(wù)質(zhì)量正在穩(wěn)步提升，與地區(qū)同業(yè)相比較，我行的柜臺(tái)服務(wù)水準(zhǔn)，也得到了更多客戶的認(rèn)可和好評(píng)。
上半年，省銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的20xx至20xx年度全省服務(wù)競(jìng)賽也告一段落。我行參賽的5個(gè)單位均取得了較好的成績(jī)。其中，分行營(yíng)業(yè)部獲得金牌單位稱號(hào)。xx支行、xx支行、xx支行及xx支行也都獲得了先進(jìn)單位稱號(hào)。
同時(shí)，依據(jù)分行制定的《柜臺(tái)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理辦法》，分行對(duì)各參賽單位上半年的服務(wù)競(jìng)賽情況進(jìn)行了綜合考評(píng)，最終，確定xx支行、xx支行和分行營(yíng)業(yè)部三個(gè)單位為上半年服務(wù)競(jìng)賽優(yōu)勝單位。依據(jù)競(jìng)賽辦法，分行將于近期對(duì)上述三個(gè)單位予以獎(jiǎng)勵(lì)。
2、上半年，雖然我行的服務(wù)工作取得了一些收效，柜面常規(guī)服務(wù)有了一些起色，但是，尚難說(shuō)盡善盡美。服務(wù)工作中存在的一些不足之處，也是顯而易見(jiàn)的。主要集中在兩個(gè)方面。
首先，無(wú)論是與系統(tǒng)內(nèi)兄弟行，還是與地區(qū)同業(yè)相比較，我行由柜臺(tái)服務(wù)引發(fā)的客戶投訴量始終居高不下。盡管分行在每月的服務(wù)例會(huì)上都對(duì)客戶投訴工作進(jìn)行了指導(dǎo)和強(qiáng)調(diào)，各行也為避免客戶投訴做了大量細(xì)致的工作，但，每月分、支行仍然在處理客戶投訴工作上牽扯了很多精力。這說(shuō)明我行的服務(wù)軟件商有欠缺，如何不斷提升我行窗口員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和與客戶的溝通能力，也仍將是各單位下半年重點(diǎn)研究的課題和主要工作。
其次，在統(tǒng)一著裝上崗方面，各單位存在問(wèn)題普遍明顯。分行要求一線窗口員工每天統(tǒng)一著裝上崗，后線人員周一至周四著裝上崗的規(guī)定，應(yīng)該說(shuō)是三令五申。但，從上半年的執(zhí)行情況看，我行所有窗口柜員對(duì)這一規(guī)定的執(zhí)行，可謂中規(guī)中矩。而后線員工在執(zhí)行過(guò)程中卻始終參差不齊?？傮w來(lái)說(shuō)，在貫徹統(tǒng)一著裝上崗制度方面，后線不及一線，分行不及支行。為此，在下半年的服務(wù)工作中，分行要求各支行，分行機(jī)關(guān)各部門(mén)，要加強(qiáng)對(duì)所屬員工的督促，按分行要求著裝，以提升我行整體的服務(wù)形象。
下半年主要工作事項(xiàng)
1、關(guān)于服務(wù)工作。
7月份，省銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的新一年度全省文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)始。經(jīng)分行黨委研究，確定分行營(yíng)業(yè)部、鐵東支行、解放路支行和立山廣場(chǎng)支行幾個(gè)單位代表我行參賽，省行及銀行業(yè)協(xié)會(huì)的相關(guān)文件也已轉(zhuǎn)發(fā)各行。請(qǐng)上述單位按照銀行業(yè)協(xié)會(huì)及省行的要求，一方面利用電子顯示屏做好參賽公示，不斷提升本部的服務(wù)質(zhì)量，另一方面，還要按照銀協(xié)競(jìng)賽文件的指導(dǎo)意見(jiàn)，做好本行服務(wù)檔案的分類建檔工作，以期在本輪競(jìng)賽中取得理想的成績(jī)。需要說(shuō)明的是，服務(wù)檔案的分類建檔工作，并不僅僅是對(duì)4家參賽單位的要求，而是對(duì)所有支行的工作要求。為了切實(shí)做好該項(xiàng)工作，分行將借鑒本溪分行的建檔經(jīng)驗(yàn)，并在轄內(nèi)推廣，同時(shí)，下半年，分行還將對(duì)各行的服務(wù)檔案進(jìn)行一次專項(xiàng)檢查，檢查結(jié)果，將計(jì)入各行當(dāng)月的服務(wù)競(jìng)賽成績(jī)。此外，下半年適當(dāng)時(shí)間，分行計(jì)劃組織各單位服務(wù)工作主管人員，到省內(nèi)外資銀行或兄弟行學(xué)習(xí)觀摩，以進(jìn)一步提高我行的服務(wù)水平。
2、關(guān)于業(yè)務(wù)技能測(cè)評(píng)驗(yàn)收工作
目前，分行組織的三次業(yè)務(wù)技能模擬測(cè)試已接近尾聲。綜合測(cè)試成績(jī)與省行下達(dá)的晉級(jí)指標(biāo)相比，并不樂(lè)觀。8月中旬，省行將來(lái)我行進(jìn)行業(yè)務(wù)技能測(cè)試驗(yàn)收。為使我行的晉級(jí)指標(biāo)如期完成，請(qǐng)各單位督促本部參測(cè)員工抓緊訓(xùn)練，積極備戰(zhàn)，以期在省行驗(yàn)收測(cè)試中取得理想的成績(jī)。
3、8月份，按照分行工會(huì)全年工作安排，分行計(jì)劃組織全行員工，舉辦一次趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。9月份，為迎接建國(guó)60周年，分行還計(jì)劃組織各單位進(jìn)行一次大合唱比賽。具體的活動(dòng)通知及細(xì)則，分行將于近期陸續(xù)下發(fā)。因兩次活動(dòng)規(guī)模較大，在此，請(qǐng)各單位領(lǐng)導(dǎo)給予重視，并作好本單位員工的組織工作。
部門(mén)工作總結(jié)篇九
在過(guò)去的xx年中，采購(gòu)部的工作在穩(wěn)步提升。成本的降低，在總經(jīng)理的大力支持和指導(dǎo)下，下半年采購(gòu)成本較上半年相比整體下降了x%以上！對(duì)公司的供應(yīng)商進(jìn)行了整合和洗牌，使得供應(yīng)商數(shù)量從幾十家減少到正常的十幾家，使得采購(gòu)部能更好的管理供應(yīng)商，也能更清楚的了解供應(yīng)商的資訊，為公司更快的找到長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴型供應(yīng)商奠定了基礎(chǔ)，這也減輕了財(cái)務(wù)部工作的力度帳期的延長(zhǎng)。
在xx年，因?yàn)榉N種原因使得大部分供應(yīng)商都采取現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)的方式供貨，這給采購(gòu)及財(cái)務(wù)工作帶來(lái)很多不便，也增加了公司的現(xiàn)金流，經(jīng)采購(gòu)部與各供應(yīng)商大力協(xié)商，此情況已大大改善，現(xiàn)除有個(gè)別單一物品供應(yīng)商采取現(xiàn)結(jié)方式外，其他供應(yīng)商都采取月結(jié)方式！采購(gòu)工作專業(yè)化的展開(kāi)，在接下來(lái)的工作中，采購(gòu)部重點(diǎn)將工作進(jìn)行了規(guī)范，在管理供應(yīng)商方面采取了更嚴(yán)格合理的方式。
在控制成本方面，嚴(yán)格依照采購(gòu)四同四比之原則，即同樣產(chǎn)品比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比服務(wù)，同等服務(wù)比結(jié)算，對(duì)供應(yīng)商每次報(bào)價(jià)作到了細(xì)致的調(diào)查和分析。降低庫(kù)房?jī)?chǔ)貨量，針對(duì)正常使用量，采購(gòu)部對(duì)庫(kù)房存貨量進(jìn)行調(diào)整，降低庫(kù)存量，減少了費(fèi)用支出額度。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面，下半年采購(gòu)部依照合作務(wù)實(shí)的原則，嚴(yán)格審視各部門(mén)的請(qǐng)購(gòu)單，起到了避免重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，盡量少買(mǎi)的作用，對(duì)工作中的一些問(wèn)題也能很快的和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行及時(shí)溝通！
采購(gòu)工作中存在一些不足和有待改進(jìn)加強(qiáng)之處，以下是采購(gòu)部針對(duì)20xx年的工作的情況的總結(jié)，有不足或需加強(qiáng)改進(jìn)之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指出和更正！
部門(mén)工作總結(jié)篇一
我想這一年咱們?nèi)〉玫某煽?jī)是令公司全體人員都很滿意的，我也不例外，我覺(jué)得如果要為這一年的表現(xiàn)打分的話，我想是90分。如果要為這一年找?guī)讉€(gè)關(guān)鍵詞的話，我想應(yīng)該是忙碌、收獲和成長(zhǎng)?，F(xiàn)將我這些日子以來(lái)的工作總結(jié)與大家分享：
忙碌，時(shí)間是過(guò)得挺快的，還記得咱們?cè)谌R茵華庭，還記得新辦公室開(kāi)始裝修，現(xiàn)在在新辦公室都半年多了。從20xx年年初簽下上海移動(dòng)的合同，許多合同就接二連三地來(lái)了，陸續(xù)簽下杭州永善、上海琨玨、上海創(chuàng)昊、福豚福餐廳、隨客餐廳，人手緊，事情多，時(shí)間急，所以常常沒(méi)時(shí)間關(guān)注事情進(jìn)展程度，只跟著客戶的電話走。在大家的配合下，事情進(jìn)展得還算順利，雖然期間有一些令客戶不滿意的小插曲，但是大家最后都能理解。上半年的忙碌和個(gè)人的努力以及業(yè)務(wù)水平的提升有密不可分的關(guān)系，所以在總結(jié)上半年的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，下半年的成績(jī)的也是水到渠成了，于是又相繼簽到了常州安費(fèi)諾、吳江天利聚合物、上海大建、杭州新華紙業(yè)、夏普、衢州浦發(fā)銀行，由于人手不夠，專業(yè)人才缺乏，所以從和客戶接觸的第一刻開(kāi)始，我都不得不承擔(dān)所有與之相關(guān)工作，從報(bào)價(jià)，到現(xiàn)場(chǎng)勘查，再到設(shè)計(jì)圖紙，只要是我自己能做的，我都從來(lái)不麻煩別人。由于咱們的項(xiàng)目是一個(gè)周期長(zhǎng)，參數(shù)易變更的工作，所以每一個(gè)客戶都需要反復(fù)再三溝通，圖紙也是一遍又一遍的更改，報(bào)價(jià)也得隨之變化，時(shí)間總在不知不覺(jué)中溜走。
收獲，有了業(yè)務(wù)的忙綠，必然帶來(lái)了許多工作經(jīng)歷上的收獲。從與杭州永善簽合同開(kāi)始，就一路在學(xué)習(xí)，第一次做外貿(mào)相關(guān)的電梯，由于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，在付款方式上未能給自己爭(zhēng)取到最優(yōu)的方式，也正是這樣一次成交帶給我記憶深刻的教訓(xùn)。從獨(dú)自一個(gè)人去常州安費(fèi)諾看現(xiàn)場(chǎng)，畫(huà)圖紙，簽合同，讓我在升降平臺(tái)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程上有了新的理解和突破，增強(qiáng)了自信心，也為以后諸多升降平臺(tái)合同的成交打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。接著又獨(dú)自一個(gè)人完成了琨玨企業(yè)的固定式登車橋從報(bào)價(jià)到合同工作，這次經(jīng)歷使得以后的固定式登車橋項(xiàng)目都變得輕車熟路。衢州浦發(fā)銀行是我簽的第一臺(tái)汽車電梯，從報(bào)價(jià)到圖紙，再到合同的簽署，付款，也是自己嘗試著獨(dú)立完成的，此次合同的成功，讓我嘗試了給客戶無(wú)微不至的關(guān)懷就能獲得應(yīng)有的成果。基伊?，F(xiàn)場(chǎng)參數(shù)和要求的反復(fù)變動(dòng)，我都從不抱怨，每次都按時(shí)給客戶響應(yīng)，由于時(shí)間緊張，連夜給客戶做中英文的報(bào)價(jià)書(shū)，又以最快的時(shí)間給客戶設(shè)計(jì)圖紙，這些都給客戶留下良好的印象，接下來(lái)的成交幾乎就是順理成章。20xx年完成的銷售額幾乎是我20xx年的十幾倍，在這樣的過(guò)程中，不僅收獲到成交的喜悅，在個(gè)人收入方面也有了明顯增加，日子不用過(guò)得像20xx年那樣清貧。公司在業(yè)績(jī)上升的同時(shí)也適時(shí)地改善了大家的辦公壞境，為新的前進(jìn)目標(biāo)提供了硬件支持。
成長(zhǎng)，這一年伴隨業(yè)務(wù)量的成倍增加和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的提升也是我個(gè)人成長(zhǎng)最快的一年。xx年上半年由于剛剛涉足電梯行業(yè)，對(duì)業(yè)務(wù)頗有些生疏，加上公司實(shí)力也比較薄弱，所以xx年未能取得比較理想的成績(jī)，但是恰恰是xx年半年一點(diǎn)一滴的積累和不斷地學(xué)習(xí)才打下了xx年收獲的基礎(chǔ)，經(jīng)過(guò)這一年的鍛煉，基本能獨(dú)立完成電梯、升降平臺(tái)等從詢價(jià)到成交的相關(guān)工作，我想在咱們公司這樣的背景下，正是這樣的成長(zhǎng)才能為公司節(jié)省成本，提高效率，完成業(yè)務(wù)目標(biāo)。經(jīng)過(guò)這一年，與客戶的溝通變得更加靈活了，更加能掌握客戶的心理，以及在業(yè)務(wù)進(jìn)展階段能不斷地分析客戶的喜好和想法，能隨著客戶的想法，不斷地改變自己的策略，正是這樣的成長(zhǎng)，才使項(xiàng)目進(jìn)展的越來(lái)越順利，成交得越來(lái)越快速。經(jīng)過(guò)這一年，對(duì)客戶的購(gòu)買(mǎi)意愿有了更準(zhǔn)確的把握，正是這樣的成長(zhǎng)，才使項(xiàng)目失誤率越來(lái)越低，節(jié)省了自己的寶貴時(shí)間，提高了成交率。
xx年，對(duì)于公司，對(duì)于自己都是值得慶祝的一年，因?yàn)榘殡S著自己的付出得到了收獲，因?yàn)榘殡S著個(gè)人的成長(zhǎng)，公司正日益壯大，同時(shí)，公司的壯大又為大家的成長(zhǎng)提供更大的舞臺(tái)。xx年是大家辛苦忙碌的一年，也應(yīng)是大家豐收的一年，所以希望大家能分享到一起努力換來(lái)的成果。快速的發(fā)展也提示咱們當(dāng)前還存在許多問(wèn)題，產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題是首當(dāng)其沖的，如果這個(gè)問(wèn)題得不到妥善的解決，那么發(fā)展也許將會(huì)遇到新的瓶頸。
部門(mén)工作總結(jié)篇二
20xx年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，各兄弟部門(mén)的共同努力下，我們井然有序的完成了計(jì)劃部的各項(xiàng)工作，以下是本部門(mén)上半年的工作總結(jié)，內(nèi)容如：
一、加強(qiáng)部門(mén)管理協(xié)調(diào)各部門(mén)有序工作
計(jì)劃部作為公司的一個(gè)協(xié)調(diào)部門(mén)，需要有大局觀，在自身的不斷努力和兄弟部門(mén)的積極配合下，按計(jì)劃推進(jìn)了以下工作：
1.全力協(xié)調(diào)公司各部門(mén)，按計(jì)劃推進(jìn)了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作。
2.充分發(fā)揮牽頭作用，按計(jì)劃推動(dòng)年度、季度、月度計(jì)劃的執(zhí)行、考核及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的開(kāi)展。
3.采取靈活的工作方法，按計(jì)劃推動(dòng)二期工程的進(jìn)展。
4.積極發(fā)揮綜合計(jì)劃管理職能，嚴(yán)謹(jǐn)組織月度盤(pán)煤及生產(chǎn)報(bào)表例會(huì)、嚴(yán)格控制燃料庫(kù)存，為機(jī)組的安全穩(wěn)定運(yùn)行提供了有力保障。
二、生產(chǎn)計(jì)劃
年初下達(dá)了20xx年度的生產(chǎn)計(jì)劃，為全年發(fā)電任務(wù)的完成及廠用電率、供電煤耗等生產(chǎn)指標(biāo)的完成奠定了良好的基礎(chǔ)。按照公司全年71億千瓦時(shí)發(fā)電量計(jì)劃，上半年下達(dá)的主要生產(chǎn)指標(biāo)為發(fā)電量計(jì)劃為38.25億千瓦時(shí)，上網(wǎng)電量：35.08億千瓦時(shí)，供電煤耗：333.14克/千瓦時(shí);綜合廠用電率：8.29%。在各部門(mén)的共同努力協(xié)作下，圓滿完成上半年計(jì)劃。截止6月底共完成發(fā)電量任務(wù)40.08億千瓦時(shí)，上網(wǎng)電量：36.84億千瓦時(shí)，綜合廠用電率完成8.07%，供電煤耗完成334.36克/千瓦時(shí)。供電煤耗未完成上半年計(jì)劃。
上半年完成各類日?qǐng)?bào)報(bào)送70余張、月報(bào)報(bào)送300余張。報(bào)表報(bào)送及時(shí)有效、準(zhǔn)確，與電力公司、集團(tuán)公司等上級(jí)主管部門(mén)協(xié)作良好。燃煤盤(pán)點(diǎn)工作井然有序的進(jìn)行著，上半年共完成燃煤盤(pán)點(diǎn)約63萬(wàn)噸，各月度燃料盈虧趨于平衡。
三、招投標(biāo)合同
20xx年上半年共開(kāi)展生產(chǎn)期工程、服務(wù)類招投標(biāo)項(xiàng)目9個(gè)：鍋爐磨煤機(jī)石子煤斗 改造、綠化維護(hù)工程、鍋爐磨煤機(jī)大修、1號(hào)機(jī)組b級(jí)檢修工程發(fā)電主輔設(shè)備檢修、灰場(chǎng)子壩擴(kuò)建、電除塵入口煙道及支撐等防磨處理、空冷島凝汽器自動(dòng)沖洗設(shè)備、脫硝項(xiàng)目設(shè)計(jì)、1號(hào)機(jī)組檢修技術(shù)監(jiān)督檢查試驗(yàn)項(xiàng)目、啟動(dòng)鍋爐檢修。其中，已確定中標(biāo)單位8個(gè)項(xiàng)目。只有脫硝初步設(shè)計(jì)，由于涉及施工工藝、設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)能力等原因正在評(píng)定中。
二期工程開(kāi)展招投標(biāo)活動(dòng)2個(gè)項(xiàng)目：水資源論證、環(huán)境影響評(píng)價(jià)。
同時(shí)還自行組織進(jìn)行了全廠防火封堵的完善與脫硫綜合樓施工的邀請(qǐng)招標(biāo)。
四、工作中存在的不足
由于工作跨度較大從生產(chǎn)期的綜合統(tǒng)計(jì)計(jì)劃到檢修、改造、臨建項(xiàng)目的招投標(biāo)、合同涉及面較廣，導(dǎo)致工作中存在一定的疏漏。
根據(jù)目前的工作狀況，我們將在日后的工作中，明確分工，加強(qiáng)招投標(biāo)、合同、付款、報(bào)表等各類臺(tái)帳的建設(shè)，達(dá)到工作進(jìn)度明確，合理，按月、按天完成各項(xiàng)工作。
部門(mén)工作總結(jié)篇三
開(kāi)頭：20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這一年的時(shí)間中銷售部通過(guò)努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)的的總結(jié)。在20xx年當(dāng)中，我們相比20xx年銷售量大幅增長(zhǎng)，貨款回籠率很高，基本沒(méi)有壞賬死賬，客戶異議很少，顧客對(duì)我們產(chǎn)品的評(píng)價(jià)很好，這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績(jī)的確很不理想。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：
缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說(shuō)的主動(dòng)性不強(qiáng)，沒(méi)有自動(dòng)自發(fā)的去開(kāi)發(fā)客戶，只在那里守株待兔。
從數(shù)據(jù)上看銷售，我們現(xiàn)有穩(wěn)定大客戶和終端客戶是非常少的，由于在銷售時(shí)銷售人員沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，導(dǎo)致有些客戶只打一個(gè)電話就再?zèng)]有聯(lián)系過(guò)?；蛘哂行┛蛻糁缓献髁艘淮尉徒Y(jié)束了。
銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。
在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過(guò)高素質(zhì)高效率的銷售人員才能能提高產(chǎn)品的銷量。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓，讓20xx年的銷售量在20xx年基礎(chǔ)上增加至少50%。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員的薪酬制度、獎(jiǎng)懲制度，績(jī)效考核等，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
把握好制定好產(chǎn)品的銷售模式，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源，做好上門(mén)拜訪銷售與電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售等之間的配合。大力開(kāi)發(fā)終端客戶數(shù)量，增加市場(chǎng)占有率，擴(kuò)大公司及產(chǎn)品知名度。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷售人員身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支有戰(zhàn)斗力的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20xx年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌！
部門(mén)工作總結(jié)篇四
過(guò)去的'一年里綜合部緊緊圍繞服務(wù)公司強(qiáng)化管理、不斷提升工作的理念突出工作重點(diǎn)努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下聯(lián)系左右協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐綜合部工作無(wú)小事事事處處都代表著公司的形象現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
強(qiáng)化自身建設(shè)規(guī)范行政內(nèi)務(wù)管理促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫認(rèn)真抓好行政內(nèi)務(wù)管理提高內(nèi)務(wù)管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發(fā)文、文件傳閱制、提前計(jì)劃制度、食堂管理制度、車輛管理制度電話費(fèi)、行李費(fèi)定額補(bǔ)助制度等逐漸提高內(nèi)務(wù)管理效率。二是樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí)并自覺(jué)地落實(shí)到各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)之中。綜合部都能服從大局、服務(wù)大局。
切實(shí)做好人力資源規(guī)劃人員招聘、人才培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、員工績(jī)效與薪酬管理以及合法的勞動(dòng)關(guān)系管理工作。綜合部20xx年收到簡(jiǎn)歷xx份共組織x次大面試和無(wú)數(shù)次小型面試其中錄用了xx人實(shí)習(xí)學(xué)生xx人。
部門(mén)工作紛繁復(fù)雜工作中不夠大膽要在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法不斷創(chuàng)新完善。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)提高工作效率當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)提高服務(wù)質(zhì)量更好地服務(wù)于全體同事。
3、加強(qiáng)制度建設(shè)健全公司各項(xiàng)管理制度使公司工作上臺(tái)階、上檔次。
4、加強(qiáng)工作人員的培養(yǎng)教育工作建立一個(gè)朝氣蓬勃富有戰(zhàn)斗力的工作群眾。
5、加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)合理配置從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際需要出發(fā)合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各項(xiàng)行政辦公管理制度的完善和執(zhí)行。掌握試行管理制度的執(zhí)行狀況及時(shí)反饋意見(jiàn)對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行研究論證并修改完善。對(duì)全體員工進(jìn)行管理制度的宣傳及解釋。
2、盡職盡責(zé)做行政。要嚴(yán)格按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)提高發(fā)文質(zhì)量做到文件及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱明確印鑒管理程序完善使用登記制度禁止無(wú)登記、無(wú)審批用印現(xiàn)象的發(fā)生完善各項(xiàng)規(guī)章制度按照各項(xiàng)制度辦事做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀(jì)律各項(xiàng)工作都有章可循有據(jù)可依。
3、努力做好新的職能工作。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作要提前學(xué)習(xí)要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)自覺(jué)抬高接待標(biāo)準(zhǔn)利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它企業(yè)在接待工作上的先進(jìn)工作方法努力適應(yīng)接待工作的需要樹(shù)立企業(yè)良好形象。
部門(mén)工作總結(jié)篇五
光陰荏苒，時(shí)光易逝，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期又要過(guò)去了，作為院里的一個(gè)特殊部門(mén)――生活部，各項(xiàng)工作也已經(jīng)接近尾聲。在這半年當(dāng)中，我們生活部在院里各位老師的帶領(lǐng)下，在各位成員的緊密配合下，本著“為同學(xué)服務(wù)，為老師分憂”的宗旨，圓滿地完成了本學(xué)期我們部門(mén)應(yīng)盡的職責(zé)，并且積極地配合學(xué)生會(huì)其他部門(mén)的各項(xiàng)活動(dòng)，獲得了老師和同學(xué)們的一致好評(píng)。現(xiàn)將本期工作進(jìn)行總結(jié)：
每周二例會(huì)，每次點(diǎn)名簽到。都在有條不紊的進(jìn)行著，這是我們生活部最基本的工作，我們有義務(wù)做好這些工作。因?yàn)檫@是我們開(kāi)展其他工作的前提。
在本學(xué)期舉辦的春季運(yùn)會(huì)中取得了前所未有的好成績(jī)，創(chuàng)歷史新高，所以我們?cè)谄渲兴龅呐σ彩侵档玫摹Ｔ诖杭具\(yùn)會(huì)期間，我們部依然按照慣例做后勤保障工作，我們成立后勤保障組，會(huì)場(chǎng)、運(yùn)動(dòng)員休息室由我們負(fù)責(zé)。雖然繁瑣，但是能為運(yùn)動(dòng)員提供方便也是我們的職責(zé)所在和光榮使命。
大家都知道在4月14日凌晨青海省玉樹(shù)縣發(fā)生了強(qiáng)震。為了支援他們，我校師生紛紛捐款。送去一份愛(ài)心，我們部也組織了捐款。同學(xué)們都表示要獻(xiàn)一份愛(ài)心、送一份溫暖(有的甚至捐了兩次)，捐款也已送至災(zāi)區(qū)。4月21日，院學(xué)生會(huì)又組織全體成員在一教門(mén)前舉行默哀儀式。由于積極配合，工作開(kāi)展非常順利。
每周有一次定期不定時(shí)的衛(wèi)生檢查。我們有完善的學(xué)生宿舍衛(wèi)生檢查參考評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和宿舍衛(wèi)生評(píng)分評(píng)比規(guī)定，在一定程度上極大地調(diào)動(dòng)了我們大學(xué)生講究衛(wèi)生，爭(zhēng)做文明大學(xué)生的積極性。首先，在宿舍衛(wèi)生檢查的過(guò)程中，我們禮貌待人，將他們的不足提出并要求其完善。同時(shí)，向他們耐心介紹了我們部的職能，真誠(chéng)地歡迎他們提出寶貴意見(jiàn)和建議。最后，我們都及時(shí)地把學(xué)生宿舍檢查結(jié)果及存在的問(wèn)題向?qū)W院公布。每周定期的宿舍衛(wèi)生檢查，不僅加強(qiáng)了教室衛(wèi)生管理力度，更好的督促了同學(xué)打掃好自己的宿舍，使他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，為學(xué)習(xí)提供了良好的環(huán)境。同時(shí)保證了同學(xué)和學(xué)生會(huì)之間的交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決.這樣的信息交流與工作流程確保了同學(xué)們生活環(huán)境的安全、舒適，也很好的完成了生活部應(yīng)盡的使命。
為我形成我院獨(dú)特的寢室文化，營(yíng)造溫馨、舒適的寢室環(huán)境，規(guī)范我們生活作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)和諧校園建設(shè)、配合校里的工作需要，改變學(xué)生的風(fēng)貌，保持環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)淡薄的局面，我部門(mén)主辦這次優(yōu)秀文明寢室評(píng)比活動(dòng)，對(duì)第二學(xué)期寢室衛(wèi)生優(yōu)異的寢室加以獎(jiǎng)勵(lì)，希望他們能夠保持他們的良好傳統(tǒng)，同時(shí)也希望其他沒(méi)有入選的寢室再接再厲爭(zhēng)取下次的入選。
生活部為學(xué)院組織的活動(dòng)后勤工作作出了突出貢獻(xiàn)，我們的后勤工作經(jīng)常受到同學(xué)們的好評(píng)。如學(xué)院主持人大賽、文化藝術(shù)節(jié)、各部門(mén)籃球友誼賽等活動(dòng)。良好的后勤工作為我們經(jīng)管學(xué)院學(xué)生提供了一個(gè)良好的生活氛圍。在學(xué)院舉行的每一次活動(dòng)中，生活部都積極的配合各部門(mén)搞好每次活動(dòng)的后勤服務(wù)工作。
總之，我們這一學(xué)期作了我們應(yīng)該做的工作，成績(jī)也是有的，雖然工作過(guò)程中還有很多失誤和不足，但是針對(duì)以往的缺陷我們會(huì)努力改正，爭(zhēng)取以后作到更好，而且我們也堅(jiān)信自己明天會(huì)做的更好!生活部將在今后的工作中盡職盡責(zé)，謀求新思路，完善本部門(mén)，更好服務(wù)全院師生。
學(xué)生會(huì)生活部秉著全心全意為同學(xué)服務(wù)的信念，在院領(lǐng)導(dǎo)、老師和學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們腳踏實(shí)地的做好本職工作，加強(qiáng)同其他部門(mén)的聯(lián)系,繼續(xù)協(xié)調(diào)配合各部門(mén)組織的活動(dòng),完成各項(xiàng)任務(wù),做好各部門(mén)的后勤保障。盡力辦好我們部所承擔(dān)的宿舍裝飾大賽等活動(dòng)!并積極開(kāi)拓新的道路。我們積極舉辦和配合學(xué)院的各項(xiàng)活動(dòng)，發(fā)揮我們的組織協(xié)作能力，充分準(zhǔn)備，全力投入，使同學(xué)們都能積極的參加，并把活動(dòng)開(kāi)展的有聲有色。我們深知肩上責(zé)任的重大，我們要在工作中發(fā)現(xiàn)不足，找出差距，取長(zhǎng)補(bǔ)短，認(rèn)清目標(biāo)，明確方向，我們還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)發(fā)，力求務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng)新并加強(qiáng)我們自身的組織建設(shè)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。我們相信通過(guò)努力，生活部在新的征程中一定能取得更加輝煌的成績(jī)，為我院的明天更加美好而作出貢獻(xiàn)。
部門(mén)工作總結(jié)篇六
組織部
工 作 總 結(jié)
會(huì)計(jì)學(xué)系團(tuán)學(xué)會(huì)
組織部 2010年12月22日
共青團(tuán)蘭州商學(xué)院隴橋?qū)W院 會(huì)計(jì)學(xué)系團(tuán)學(xué)會(huì)組織部
時(shí)光匆匆，隨著本學(xué)期即將結(jié)束，團(tuán)學(xué)會(huì)的各項(xiàng)工作及活動(dòng)也將暫告一段落。站在歲末，透視過(guò)去的這一學(xué)期，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，回望過(guò)去的一幕慕，在不知不覺(jué)中充實(shí)。
組織部作為系團(tuán)學(xué)會(huì)的一個(gè)核心部門(mén)，面向全系的青年團(tuán)員工作。這一年里，在院團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)總支的直接指導(dǎo)下，以及全系同學(xué)們的監(jiān)督和配合下，各項(xiàng)工作有條不紊的持續(xù)開(kāi)展著。本屆組織部繼續(xù)立足根本，務(wù)實(shí)抓好基層服務(wù)工作，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)日常工作，并在探索共青團(tuán)工作新方法、新思路的道路上，邁出了堅(jiān)決的一步。我們本著“為廣大青年團(tuán)員服務(wù)”的宗旨，一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，不斷積極聽(tīng)取廣大青年團(tuán)員的意見(jiàn)，及時(shí)調(diào)整工作方式。在同學(xué)中起到了良好的帶頭作用，在一定程度上做好了老師和同學(xué)之間的橋梁作用。下面將分幾個(gè)方面來(lái)全面的總結(jié)組織部在2010學(xué)年-2011學(xué)年上學(xué)期的工作。
一、不斷加強(qiáng)團(tuán)員檔案管理，積極開(kāi)展團(tuán)費(fèi)收繳工作；
本學(xué)期順利完成了團(tuán)員注冊(cè)、新生團(tuán)員轉(zhuǎn)入、團(tuán)資料整理、新團(tuán)員的發(fā)展、團(tuán)費(fèi)收繳等常規(guī)工作?，F(xiàn)我系共有團(tuán)支部48個(gè)，團(tuán)員2570人，新發(fā)展團(tuán)員61人。
在工作過(guò)程中，我們兢兢業(yè)業(yè)，得到了許多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，使我們的工作更加規(guī)范化，制度化；讓我們有了一個(gè)更好的規(guī)章制度和工作流程。
二、主動(dòng)開(kāi)展新團(tuán)員發(fā)展工作，搞好組織建設(shè)；
共青團(tuán)是先進(jìn)青年的組織，是黨聯(lián)系青年的橋梁和紐帶。引導(dǎo)、教育和服務(wù)青年，是共青團(tuán)的基本職責(zé)，發(fā)展新團(tuán)員是共青團(tuán)自身建設(shè)的重要內(nèi)容，是團(tuán)的性質(zhì)和任務(wù)決定的，發(fā)展新團(tuán)員是組織部的一項(xiàng)重要職責(zé)，是健全團(tuán)的組織，活躍團(tuán)的工作的需要，做好發(fā)展新團(tuán)員工作具有極為重要的意義。
在本學(xué)期內(nèi)，共有63名入團(tuán)積極分子向共青團(tuán)組織遞交了入團(tuán)申請(qǐng)書(shū)；經(jīng)過(guò)組織考察與培養(yǎng)，發(fā)展了61名先進(jìn)青年為新團(tuán)員。組織部將派專人進(jìn)一步對(duì)新團(tuán)員進(jìn)行聯(lián)系，了解他們的學(xué)習(xí)、工作、生活情況，及時(shí)進(jìn)行思想教育工作。
三、積極配合組織各項(xiàng)活動(dòng)的舉辦。
組織部本學(xué)期積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，主要負(fù)責(zé)了“迎新杯”籃球賽，“迎新杯”排球賽，“迎新杯”足球賽的啦啦隊(duì)組織工作。配合學(xué)習(xí)部成功舉辦“十佳大學(xué)生”評(píng)選活動(dòng)，配合文秘部舉辦“感恩節(jié)”演講比賽，以及12·9大合唱的觀眾組織工作。本學(xué)期組織部出色的完成了院團(tuán)委、團(tuán)總支、以及老師交代的各項(xiàng)任務(wù)。
四、深入開(kāi)展干部培訓(xùn)與交流工作，為組織培養(yǎng)堅(jiān)實(shí)的后備力量；
組織部作為團(tuán)學(xué)會(huì)最要的職能部門(mén)之一，肩負(fù)著為團(tuán)學(xué)會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展培養(yǎng)后備力量、加強(qiáng)團(tuán)總支學(xué)生會(huì)各部門(mén)聯(lián)系的責(zé)任。一個(gè)組織的好壞很大程度上取決于組織內(nèi)部成員的綜合素質(zhì)，能否積極有效的完成組織交辦各項(xiàng)工作。在這學(xué)期中，向本部干事宣傳了學(xué)生干部要樹(shù)立全心全意為同學(xué)服務(wù)的意識(shí)；明確了學(xué)生干部的職責(zé)和使命，只有理論結(jié)合實(shí)踐才能出色的完成工作；同時(shí)還教育學(xué)生干部要培養(yǎng)優(yōu)良作風(fēng)，提高綜合素質(zhì)以德服人；還灌輸了要有團(tuán)結(jié)協(xié)作的務(wù)實(shí)精神和決策意識(shí)等，起到了良好的效果。
五、全力支持兄弟部門(mén)工作，協(xié)助開(kāi)展各類活動(dòng)；
這學(xué)期以來(lái)團(tuán)學(xué)會(huì)開(kāi)展了各種豐富多彩的活動(dòng)，雖然組織部不是主要負(fù)責(zé)部門(mén)，但是作為團(tuán)學(xué)會(huì)這個(gè)大家庭來(lái)說(shuō)，對(duì)于每一個(gè)活動(dòng)，我們也義不容辭，在圓滿落幕的迎新晚會(huì)、十佳大學(xué)生評(píng)選活動(dòng)、感恩節(jié)演講比賽、12·9大合唱中，我們提供著扎實(shí)的穩(wěn)固后勤工作。在團(tuán)學(xué)會(huì)的其他活動(dòng)中，我們也一直起著穿針引線，為每一個(gè)活動(dòng)提供我們能做的，努力把每一個(gè)活動(dòng)做好。
六、正視缺點(diǎn)與不足，將組織部工作推上新臺(tái)階；
由于工作經(jīng)驗(yàn)不足等多方面因素，組織部工作存在這各種缺點(diǎn)與不足。首先，部門(mén)建設(shè)是部門(mén)發(fā)展最根本的問(wèn)題，為了促進(jìn)部?jī)?nèi)成員的交流，我們一起開(kāi)展了豐富多樣的活動(dòng)，由于組織部這一紐帶型部門(mén)的性質(zhì)，這些活動(dòng)能夠有效培養(yǎng)部員的溝通能力，同時(shí)作為休閑娛樂(lè)的方式，勞逸結(jié)合，提高工作效率。部?jī)?nèi)每個(gè)成員在工作方面，都提出了一個(gè)要求，就是本著原則做事。由于部門(mén)性質(zhì)，我們必須得格外的認(rèn)真仔細(xì)，嚴(yán)于律己，從這些根本出發(fā)，然后才能有效開(kāi)展我們的工作。
其次，工作方法仍有改進(jìn)空間。在組織部前輩們的努力下，組織部已經(jīng)形成了一套較為完善的工作體系和制度，但是在長(zhǎng)時(shí)間的工作過(guò)程中，根據(jù)新時(shí)期、新形勢(shì)下工作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，我們?cè)趪L試著改變一些工作方法，來(lái)提高我們的工作效率，節(jié)省人力物力。
眼看著，2010-2011年上學(xué)期就要過(guò)去，我們組織部一學(xué)期以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，組織部全體成員奮力拼搏，不斷超越，取得了一些成績(jī)，發(fā)生了一些變化，我們堅(jiān)信，在今后工作中，我們以百倍的信心，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院廣大青年團(tuán)員，銳意改革，不斷創(chuàng)新，努力推動(dòng)組織部工作再上新臺(tái)階。
共青團(tuán)蘭州商學(xué)院隴橋?qū)W院
會(huì)計(jì)學(xué)系團(tuán)學(xué)會(huì)
組
織
部
2010年12月22日
部門(mén)工作總結(jié)篇七
20xx年x月由于前任領(lǐng)導(dǎo)調(diào)離工作單位，公司領(lǐng)導(dǎo)任命我來(lái)主抓預(yù)算工作。在這短短的幾個(gè)月里，讓我學(xué)到了很多東西。臨近年終，我在這里對(duì)自己的工作和預(yù)算部一年來(lái)的工作做一個(gè)年終總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以便更好地提高工作效率。
1、本年度預(yù)算部完成的主要投標(biāo)有:女織寨保障性住房三標(biāo)段，孫家莊三標(biāo)段、豐寧景苑住宅樓、遷安住建局改造工程、豐潤(rùn)齒輪廠改造項(xiàng)目，在招投標(biāo)報(bào)價(jià)編制的過(guò)程中均按規(guī)定進(jìn)行編制、符合招標(biāo)文件的要求。完成的預(yù)算有鳳凰世嘉鋼結(jié)構(gòu)連廊，為鳳凰世嘉e區(qū)項(xiàng)目部編制產(chǎn)值進(jìn)度預(yù)算，上報(bào)甲方核對(duì)后作為撥款依據(jù)。
2、公司對(duì)外結(jié)算的主要工程是-2#地五街六街平改12#13#14#、19#樓以及地下車庫(kù)工程，預(yù)算部獨(dú)立完成14#和19#樓的結(jié)算編制工作。根據(jù)工程圖紙、變更及簽證等手續(xù)與興盛房地產(chǎn)核對(duì)出了12#14#及地下車樓的工程竣工結(jié)算數(shù)據(jù)基本完成，只存在爭(zhēng)議問(wèn)題。13#樓項(xiàng)目部核對(duì)工程量正在進(jìn)行中，預(yù)計(jì)本月底完成圖紙工程量。19#樓由于甲方原因只對(duì)完了鋼筋部分。
3、在對(duì)外結(jié)算過(guò)程中多次找甲方主管預(yù)算人員協(xié)調(diào)爭(zhēng)議項(xiàng)目能夠解決的及時(shí)解決。與公司項(xiàng)目部共同探討和研究結(jié)算中發(fā)生的爭(zhēng)議問(wèn)題。并且對(duì)結(jié)算過(guò)程中暫不能解決的爭(zhēng)議問(wèn)題做了匯總和分析。
4、古冶d區(qū)7#樓，工程結(jié)算編制正在進(jìn)行中已近尾聲。配合完成了鳳凰世嘉項(xiàng)目部拆改加固工程的預(yù)算。
5、本年度參加了定額站組織的20xx工程量清單和20xx預(yù)算定額的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，及時(shí)掌握了定額及預(yù)決算方面的新規(guī)定。對(duì)公司所有預(yù)算人員進(jìn)行了年檢報(bào)審工作。參加了合同部組織的開(kāi)平古鎮(zhèn)新城3#地9#、10#、11#、12#樓工程的合同評(píng)審工作。對(duì)公司現(xiàn)有決算的工程合同拷貝到我電腦上，把主要的有關(guān)預(yù)算的內(nèi)容進(jìn)行了整理。
6、本年度公司組織了貫標(biāo)工作，10月x日外審組對(duì)我部門(mén)進(jìn)行了質(zhì)量體系年度審核。
1、積極遵守公司的各項(xiàng)管理制度，進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任感，更嚴(yán)格的要求自己。
2、加強(qiáng)對(duì)在建工程的預(yù)算管理工作，20xx年公司及項(xiàng)目部需要決算的工程有：鳳凰世嘉e區(qū)商住樓、鳳凰世嘉鋼結(jié)構(gòu)、在水一方住宅樓、豐寧景苑住宅樓、鳳凰世嘉a區(qū)外網(wǎng)、古冶a區(qū)爭(zhēng)議項(xiàng)目、古冶d區(qū)7#樓、古冶燕南水泥廠、開(kāi)平古鎮(zhèn)新城2#地的21、28樓及地下車庫(kù)，開(kāi)平-2#地五街六街平改樓12#13#14#和地下車庫(kù)遺留的爭(zhēng)議項(xiàng)目19#樓的圖形算量部分等項(xiàng)目。
3、利用工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，使自己的工作能力不斷提高，針對(duì)自己的不足，多向同事請(qǐng)教，對(duì)于工程中存在的一些重要問(wèn)題，及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，使問(wèn)題能夠及時(shí)有效的解決。平時(shí)多收集有關(guān)現(xiàn)行的定額資料文件，加強(qiáng)學(xué)習(xí)工程量計(jì)算的技巧、軟件的使用等業(yè)務(wù)知識(shí)。
4、在今年的工作中，本人能夠積極地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作及參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)。預(yù)算員的工作就是跟數(shù)字打交道，所以我們對(duì)數(shù)字的要求應(yīng)該更準(zhǔn)確。在計(jì)算工程量的時(shí)候，多與工地技術(shù)員了解簽證發(fā)生的原因，其次，要審查簽證的內(nèi)容是否是在定額包含的范圍內(nèi)。對(duì)于手續(xù)不完備的簽證要及時(shí)與項(xiàng)目部溝通，以免決算時(shí)產(chǎn)生不必要的麻煩和漏項(xiàng)問(wèn)題。
總結(jié)不是為了總結(jié)而總結(jié)，而是為了改變而總結(jié)。在今后的工作中，如有什么不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事多多批評(píng)指正，我一定會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，我相信憑借領(lǐng)導(dǎo)的愛(ài)護(hù)、同事的關(guān)照、自己的責(zé)任心和熱愛(ài)預(yù)算工作的誠(chéng)心一定會(huì)把工作做得更好。
部門(mén)工作總結(jié)篇八
1、我行的柜臺(tái)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)展一年半有余。應(yīng)該說(shuō)，通過(guò)開(kāi)展服務(wù)競(jìng)賽，上級(jí)行制定的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范，在我行的窗口服務(wù)工作中均得到了強(qiáng)化和貫徹，我行的整體服務(wù)質(zhì)量正在穩(wěn)步提升，與地區(qū)同業(yè)相比較，我行的柜臺(tái)服務(wù)水準(zhǔn)，也得到了更多客戶的認(rèn)可和好評(píng)。
上半年，省銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的20xx至20xx年度全省服務(wù)競(jìng)賽也告一段落。我行參賽的5個(gè)單位均取得了較好的成績(jī)。其中，分行營(yíng)業(yè)部獲得金牌單位稱號(hào)。xx支行、xx支行、xx支行及xx支行也都獲得了先進(jìn)單位稱號(hào)。
同時(shí)，依據(jù)分行制定的《柜臺(tái)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理辦法》，分行對(duì)各參賽單位上半年的服務(wù)競(jìng)賽情況進(jìn)行了綜合考評(píng)，最終，確定xx支行、xx支行和分行營(yíng)業(yè)部三個(gè)單位為上半年服務(wù)競(jìng)賽優(yōu)勝單位。依據(jù)競(jìng)賽辦法，分行將于近期對(duì)上述三個(gè)單位予以獎(jiǎng)勵(lì)。
2、上半年，雖然我行的服務(wù)工作取得了一些收效，柜面常規(guī)服務(wù)有了一些起色，但是，尚難說(shuō)盡善盡美。服務(wù)工作中存在的一些不足之處，也是顯而易見(jiàn)的。主要集中在兩個(gè)方面。
首先，無(wú)論是與系統(tǒng)內(nèi)兄弟行，還是與地區(qū)同業(yè)相比較，我行由柜臺(tái)服務(wù)引發(fā)的客戶投訴量始終居高不下。盡管分行在每月的服務(wù)例會(huì)上都對(duì)客戶投訴工作進(jìn)行了指導(dǎo)和強(qiáng)調(diào)，各行也為避免客戶投訴做了大量細(xì)致的工作，但，每月分、支行仍然在處理客戶投訴工作上牽扯了很多精力。這說(shuō)明我行的服務(wù)軟件商有欠缺，如何不斷提升我行窗口員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和與客戶的溝通能力，也仍將是各單位下半年重點(diǎn)研究的課題和主要工作。
其次，在統(tǒng)一著裝上崗方面，各單位存在問(wèn)題普遍明顯。分行要求一線窗口員工每天統(tǒng)一著裝上崗，后線人員周一至周四著裝上崗的規(guī)定，應(yīng)該說(shuō)是三令五申。但，從上半年的執(zhí)行情況看，我行所有窗口柜員對(duì)這一規(guī)定的執(zhí)行，可謂中規(guī)中矩。而后線員工在執(zhí)行過(guò)程中卻始終參差不齊?？傮w來(lái)說(shuō)，在貫徹統(tǒng)一著裝上崗制度方面，后線不及一線，分行不及支行。為此，在下半年的服務(wù)工作中，分行要求各支行，分行機(jī)關(guān)各部門(mén)，要加強(qiáng)對(duì)所屬員工的督促，按分行要求著裝，以提升我行整體的服務(wù)形象。
下半年主要工作事項(xiàng)
1、關(guān)于服務(wù)工作。
7月份，省銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的新一年度全省文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)始。經(jīng)分行黨委研究，確定分行營(yíng)業(yè)部、鐵東支行、解放路支行和立山廣場(chǎng)支行幾個(gè)單位代表我行參賽，省行及銀行業(yè)協(xié)會(huì)的相關(guān)文件也已轉(zhuǎn)發(fā)各行。請(qǐng)上述單位按照銀行業(yè)協(xié)會(huì)及省行的要求，一方面利用電子顯示屏做好參賽公示，不斷提升本部的服務(wù)質(zhì)量，另一方面，還要按照銀協(xié)競(jìng)賽文件的指導(dǎo)意見(jiàn)，做好本行服務(wù)檔案的分類建檔工作，以期在本輪競(jìng)賽中取得理想的成績(jī)。需要說(shuō)明的是，服務(wù)檔案的分類建檔工作，并不僅僅是對(duì)4家參賽單位的要求，而是對(duì)所有支行的工作要求。為了切實(shí)做好該項(xiàng)工作，分行將借鑒本溪分行的建檔經(jīng)驗(yàn)，并在轄內(nèi)推廣，同時(shí)，下半年，分行還將對(duì)各行的服務(wù)檔案進(jìn)行一次專項(xiàng)檢查，檢查結(jié)果，將計(jì)入各行當(dāng)月的服務(wù)競(jìng)賽成績(jī)。此外，下半年適當(dāng)時(shí)間，分行計(jì)劃組織各單位服務(wù)工作主管人員，到省內(nèi)外資銀行或兄弟行學(xué)習(xí)觀摩，以進(jìn)一步提高我行的服務(wù)水平。
2、關(guān)于業(yè)務(wù)技能測(cè)評(píng)驗(yàn)收工作
目前，分行組織的三次業(yè)務(wù)技能模擬測(cè)試已接近尾聲。綜合測(cè)試成績(jī)與省行下達(dá)的晉級(jí)指標(biāo)相比，并不樂(lè)觀。8月中旬，省行將來(lái)我行進(jìn)行業(yè)務(wù)技能測(cè)試驗(yàn)收。為使我行的晉級(jí)指標(biāo)如期完成，請(qǐng)各單位督促本部參測(cè)員工抓緊訓(xùn)練，積極備戰(zhàn)，以期在省行驗(yàn)收測(cè)試中取得理想的成績(jī)。
3、8月份，按照分行工會(huì)全年工作安排，分行計(jì)劃組織全行員工，舉辦一次趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。9月份，為迎接建國(guó)60周年，分行還計(jì)劃組織各單位進(jìn)行一次大合唱比賽。具體的活動(dòng)通知及細(xì)則，分行將于近期陸續(xù)下發(fā)。因兩次活動(dòng)規(guī)模較大，在此，請(qǐng)各單位領(lǐng)導(dǎo)給予重視，并作好本單位員工的組織工作。
部門(mén)工作總結(jié)篇九
在過(guò)去的xx年中，采購(gòu)部的工作在穩(wěn)步提升。成本的降低，在總經(jīng)理的大力支持和指導(dǎo)下，下半年采購(gòu)成本較上半年相比整體下降了x%以上！對(duì)公司的供應(yīng)商進(jìn)行了整合和洗牌，使得供應(yīng)商數(shù)量從幾十家減少到正常的十幾家，使得采購(gòu)部能更好的管理供應(yīng)商，也能更清楚的了解供應(yīng)商的資訊，為公司更快的找到長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴型供應(yīng)商奠定了基礎(chǔ)，這也減輕了財(cái)務(wù)部工作的力度帳期的延長(zhǎng)。
在xx年，因?yàn)榉N種原因使得大部分供應(yīng)商都采取現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)的方式供貨，這給采購(gòu)及財(cái)務(wù)工作帶來(lái)很多不便，也增加了公司的現(xiàn)金流，經(jīng)采購(gòu)部與各供應(yīng)商大力協(xié)商，此情況已大大改善，現(xiàn)除有個(gè)別單一物品供應(yīng)商采取現(xiàn)結(jié)方式外，其他供應(yīng)商都采取月結(jié)方式！采購(gòu)工作專業(yè)化的展開(kāi)，在接下來(lái)的工作中，采購(gòu)部重點(diǎn)將工作進(jìn)行了規(guī)范，在管理供應(yīng)商方面采取了更嚴(yán)格合理的方式。
在控制成本方面，嚴(yán)格依照采購(gòu)四同四比之原則，即同樣產(chǎn)品比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比服務(wù)，同等服務(wù)比結(jié)算，對(duì)供應(yīng)商每次報(bào)價(jià)作到了細(xì)致的調(diào)查和分析。降低庫(kù)房?jī)?chǔ)貨量，針對(duì)正常使用量，采購(gòu)部對(duì)庫(kù)房存貨量進(jìn)行調(diào)整，降低庫(kù)存量，減少了費(fèi)用支出額度。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面，下半年采購(gòu)部依照合作務(wù)實(shí)的原則，嚴(yán)格審視各部門(mén)的請(qǐng)購(gòu)單，起到了避免重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，盡量少買(mǎi)的作用，對(duì)工作中的一些問(wèn)題也能很快的和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行及時(shí)溝通！
采購(gòu)工作中存在一些不足和有待改進(jìn)加強(qiáng)之處，以下是采購(gòu)部針對(duì)20xx年的工作的情況的總結(jié)，有不足或需加強(qiáng)改進(jìn)之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指出和更正！