總結(jié)是對(duì)過(guò)去經(jīng)歷和所得經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和歸納?？偨Y(jié)是對(duì)工作和學(xué)習(xí)中所遇到問(wèn)題進(jìn)行梳理和解決的過(guò)程，能夠提高我們的專業(yè)素養(yǎng)。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望能給你提供一些靈感和借鑒。
    管理干部角色認(rèn)知的學(xué)習(xí)心得篇一
    首先做為網(wǎng)點(diǎn)管理者，要對(duì)自已和團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人都有清晰的認(rèn)識(shí)，所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。作為網(wǎng)點(diǎn)管理者最重要的工作包括讓客戶滿意，讓員工很好的發(fā)展，積極推進(jìn)銷售。作為網(wǎng)點(diǎn)管理者，要意識(shí)到自身與業(yè)務(wù)高手之間的區(qū)別。第一，在首要任務(wù)方面，業(yè)務(wù)高手是開(kāi)發(fā)客戶，而網(wǎng)點(diǎn)管理者是開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì);第二，在角色關(guān)系上，業(yè)務(wù)高手是具體銷售，網(wǎng)點(diǎn)管理者是教練、領(lǐng)隊(duì)、管家;第三，在工作范圍方面，業(yè)務(wù)高手是受理、拜訪、銷售、服務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)管理者是在制定相應(yīng)的目標(biāo)之后進(jìn)行決策、計(jì)劃、組織、評(píng)估、控制。所以，網(wǎng)點(diǎn)管理者應(yīng)該要更多的關(guān)注人，將更多的時(shí)間和精力放在組建團(tuán)隊(duì)上，制定團(tuán)體目標(biāo)，使員工分工協(xié)作，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。網(wǎng)點(diǎn)管理者在時(shí)間分配上應(yīng)該60%的時(shí)間放在人員管理上，20%的時(shí)間放在客戶身上，10%的時(shí)間放在決策管理上，10%的時(shí)間放在向上下級(jí)匯報(bào)上，從而達(dá)到對(duì)工作進(jìn)行一個(gè)很好的規(guī)劃，促進(jìn)工作有條不紊的開(kāi)展。
    管理干部角色認(rèn)知的學(xué)習(xí)心得篇二
    20xx年x月xx日上午，xx項(xiàng)目部全體干部職工在副經(jīng)理xx的組織下，認(rèn)真的聽(tīng)取和學(xué)習(xí)了總公司xx董事長(zhǎng)的"半年工作會(huì)議"講話，并結(jié)合各自工作崗位進(jìn)行了認(rèn)真廣泛的討論。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我明確了總公司的各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，這說(shuō)明我們的公司在不斷發(fā)展、壯大。從這些成績(jī)中也看到了我們公司競(jìng)爭(zhēng)力的'提高和發(fā)展的動(dòng)力，使我備受鼓舞。
    在xx董事長(zhǎng)的報(bào)告中，總公司加大推行了標(biāo)準(zhǔn)化管理的力度，項(xiàng)目管理實(shí)現(xiàn)"四個(gè)統(tǒng)一"，確保了項(xiàng)目的工程質(zhì)量、合理布局、合同履約，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目管理的科學(xué)化、系統(tǒng)化和專業(yè)化。建立健全各部門崗位職責(zé)，個(gè)人職責(zé)清單化，強(qiáng)化規(guī)章制度，使各部門在今后的管理中有據(jù)可依，有章可尋。報(bào)告中關(guān)于下半年工作安排，看到了報(bào)告的可操作性強(qiáng)，有明確的提法干法，告訴我們?nèi)绾稳ジ?，怎么干，要注意哪些?wèn)題。xx項(xiàng)目是管理型項(xiàng)目，更突出了合同的重要性，這要求我們?cè)诠ぷ髦懈獓?yán)格的要求自己，熟悉各種合同內(nèi)容，嚴(yán)格按照合同辦事，為企業(yè)贏得更大的經(jīng)濟(jì)利益。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提升，提高專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)自身素質(zhì)，同時(shí)合同管理突顯重要，起草、審查、簽訂、執(zhí)行乃至歸檔均應(yīng)時(shí)刻嚴(yán)謹(jǐn)，這就要求合同的執(zhí)行者熟悉合同、掌握合同，清楚甲乙雙方的責(zé)權(quán)范圍，因此，合同簽訂后需對(duì)合同執(zhí)行者進(jìn)行詳盡的交底。項(xiàng)目開(kāi)始前的完美策劃，運(yùn)行過(guò)程中的精細(xì)管理，必將促使整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)行質(zhì)量的提高。
    通過(guò)學(xué)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀和助手。查找自己的缺點(diǎn)和不足，工作中嚴(yán)格執(zhí)行總公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)政策不走樣。為公司的發(fā)展出一份力，發(fā)一份光，我深信總公司和各個(gè)基層公司在董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展，再創(chuàng)輝煌。
    管理干部角色認(rèn)知的學(xué)習(xí)心得篇三
    結(jié)合《中層經(jīng)理人的角色認(rèn)知與時(shí)間分配管理》，我從以下幾個(gè)方面簡(jiǎn)單談一下自己的體會(huì)：
    首先，態(tài)度比能力更重要。一個(gè)人的成功取決于他的態(tài)度。過(guò)去是不是很優(yōu)秀，沒(méi)有關(guān)系，重要的是未來(lái)想做什么。因?yàn)橛辛讼胱龅膽B(tài)度，能力不夠可以通過(guò)可以通過(guò)各種途徑提高。但是沒(méi)有想做的態(tài)度，即使能力很高一樣不會(huì)做好。記得上學(xué)時(shí)經(jīng)常有調(diào)查需要填寫(xiě)自己喜歡的格言或名句，我總是信奉“世上無(wú)難事，只怕有心人?！蔽乙恢眻?jiān)信，沒(méi)有做不了的事情，只有你自己不想做的事情。如果想做，你肯定會(huì)想盡千方百計(jì)去做，并且會(huì)做好。在主管應(yīng)具備的正確工作態(tài)度中，我認(rèn)為主動(dòng)回報(bào)是我們目前工作中需要改善的。每接受一項(xiàng)任務(wù)，在做好計(jì)劃時(shí)、在任務(wù)有進(jìn)展時(shí)、在出現(xiàn)緊急狀況時(shí)、在工作完成時(shí)，都需要對(duì)任務(wù)派遣者給予回報(bào)。
    其次，中層管理者的身份是比較復(fù)雜的。中層管理者在上司面前是命令的執(zhí)行者；受上司的委托管理某一部門，在下屬面前是企業(yè)形象的.代表；與其他部門經(jīng)理之間互相配合，才能完成上級(jí)布置的任務(wù)時(shí)。中層管理者是情報(bào)的提供者和支持者，是企業(yè)文化的傳播者和建設(shè)者。企業(yè)文化是企業(yè)的生存方式和經(jīng)營(yíng)習(xí)慣，企業(yè)文化的締造者和總設(shè)計(jì)師是總經(jīng)理，但是企業(yè)文化要成為一種風(fēng)氣和傳統(tǒng)，成為一種約定俗成的力量，則需要靠中層管理者的努力建設(shè)和傳播，中層管理者又是企業(yè)文化的傳播者與建設(shè)者。因此，需要中層管理者掌握處理與上司關(guān)系、與同事關(guān)系、與下屬關(guān)系的技能，肩負(fù)承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面三大職責(zé)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我們所要做的是找準(zhǔn)自己的位置，正確認(rèn)知角色，不只是做很多的具體工作，而是把更多的精力放在管理方面。
    團(tuán)隊(duì)成員的身心健康，有助于團(tuán)隊(duì)的合作，有利于提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。這也正是目前我們總提到的要提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)。因此，在工作中處理良好的人際關(guān)系，加強(qiáng)溝通技巧，是我需要持續(xù)不斷完成的一項(xiàng)工作。
    最后，管理者要善用時(shí)間。從時(shí)間分配管理上，作為管理者，每天要處理的事情很多，要學(xué)會(huì)用這個(gè)坐標(biāo)系，第一天晚上就要把第二天要做的事放到這個(gè)坐標(biāo)系的四個(gè)象限里。做工作的時(shí)候最根本的一條就是先做坐標(biāo)系上面的事，即做很重要也很緊急、很重要但不緊急的事，如果有時(shí)間再做坐標(biāo)系下面的事情。這樣就能確保有最大的績(jī)效，成為一個(gè)好的管理者。在日常工作中，總是感覺(jué)時(shí)間不夠用，主要還是不能把工作分配下去，應(yīng)該根據(jù)事情的輕重緩急分配不同的人一起做，自己更多的做好監(jiān)督與考核。
    另外，在今后的工作中，要多關(guān)心員工，很好地做出表率，讓員工看到自己的成就，及時(shí)的給予表?yè)P(yáng)與鼓勵(lì)。讓每個(gè)人在自己崗位上都發(fā)揮出最大的能量。
    管理干部角色認(rèn)知的學(xué)習(xí)心得篇四
    如何提高了自我的管理認(rèn)識(shí)水平，是作為一個(gè)管理者應(yīng)該有的意識(shí)。管理者要如何認(rèn)識(shí)自己的角色和定位呢？下文是管理者角色認(rèn)知的學(xué)習(xí)心得，歡迎閱讀。
    摘要“首先，盡力做好團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、工作目標(biāo)及要求的統(tǒng)一，且身為管理者，要做好表率、身體力行，而對(duì)價(jià)值觀明顯有分歧且多次教育無(wú)果的成員，堅(jiān)決清理出隊(duì)伍;其次，根據(jù)每個(gè)人的意愿、能力、成長(zhǎng)階段等靈活轉(zhuǎn)換自己的管理風(fēng)格，知人善任、獎(jiǎng)罰分明，幫助團(tuán)隊(duì)成員找到自己的職業(yè)成就感;再次，轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)理念，拋棄填鴨式、理論化的教育方式，努力營(yíng)造學(xué)習(xí)型的組織和氛圍，為團(tuán)隊(duì)成員制定個(gè)性化、持續(xù)化的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方案，幫助團(tuán)隊(duì)成員提升在職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力;最后，做好人文關(guān)懷與溝通，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的好成績(jī)及時(shí)做出肯定和鼓舞，對(duì)其負(fù)面的情緒、壓力等及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)和關(guān)懷，讓團(tuán)隊(duì)成員心穩(wěn)、心安?！?BR>    本文不僅談及對(duì)私董會(huì)的認(rèn)識(shí)，還結(jié)合課程內(nèi)容對(duì)部門存在的問(wèn)題、管理思路進(jìn)行透徹分析，在談及“‘知行合一’問(wèn)題是培訓(xùn)能否達(dá)到效果的關(guān)鍵”這一觀點(diǎn)時(shí)，見(jiàn)解獨(dú)到，分析精辟!
    我以前也參加過(guò)類似的課程，比如《從專業(yè)到管理》、《情境領(lǐng)導(dǎo)力》等等，坦白說(shuō)，都是理論偏多，學(xué)習(xí)效果有限且持續(xù)性一般。但這次“雄鷹項(xiàng)目”的《管理者角色認(rèn)知》課程，一改以往的教學(xué)方式，在少量的理論授課基礎(chǔ)上，重點(diǎn)引入私董會(huì)教學(xué)，讓學(xué)員在關(guān)懷式的辯論、交鋒中，突破自我瓶頸、參悟管理精髓，讓我收獲頗豐。
    上午的教學(xué)中，主要是對(duì)各個(gè)職業(yè)發(fā)展階段的管理者角色(包括領(lǐng)導(dǎo)技能、時(shí)間管理、工作理念等)作了較全面、清晰的闡述，重點(diǎn)是一線經(jīng)理這個(gè)層級(jí)。于我而言，感悟最深的有兩方面。首先，加深了對(duì)部門總監(jiān)、部門經(jīng)理這兩個(gè)不同管理角色的認(rèn)知，一方面有利于明晰自身角色和定位，一方面也有利于自己能站在更高的角度去思考及解決工作問(wèn)題;其次，在部門經(jīng)理這個(gè)層面，知人善任、教練輔導(dǎo)這兩塊，自己有較多痛點(diǎn)，如何有效甄別團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)劣勢(shì)，如何把他們放在最合適的位置上或分配最合適的任務(wù)，如何根據(jù)每個(gè)人不同的成長(zhǎng)階段予以不同的管理行為，如何帶領(lǐng)、輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員快速成長(zhǎng)等等。
    下午是本次重頭戲，我本人也是期盼良久。選題、提問(wèn)、澄清、解析、建議、心得，簡(jiǎn)單六步，卻讓我們一個(gè)個(gè)學(xué)員深陷其中、不能自拔，尤其是最終抽到的題目和大家闡述的問(wèn)題、建議，于我而言，都?xì)v歷在目。一方面，我們站在旁觀者的角度，去深度感知及剖析問(wèn)題，提出我們的看法和建議，另一方面，我們也將自己模擬在被提問(wèn)者的情境下，去體悟自己的應(yīng)對(duì)方式及不足之處。就“如何提高團(tuán)隊(duì)積極性”這個(gè)問(wèn)題而言，我覺(jué)得作為一線管理者，可以考慮從以下幾個(gè)方面去著手。首先，盡力做好團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、工作目標(biāo)及要求的統(tǒng)一，且身為管理者，要做好表率、身體力行，而對(duì)價(jià)值觀明顯有分歧且多次教育無(wú)果的成員，堅(jiān)決清理出隊(duì)伍;其次，根據(jù)每個(gè)人的意愿、能力、成長(zhǎng)階段等靈活轉(zhuǎn)換自己的管理風(fēng)格，知人善任、獎(jiǎng)罰分明，幫助團(tuán)隊(duì)成員找到自己的職業(yè)成就感;再次，轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)理念，拋棄填鴨式、理論化的教育方式，努力營(yíng)造學(xué)習(xí)型的組織和氛圍，為團(tuán)隊(duì)成員制定個(gè)性化、持續(xù)化的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方案，幫助團(tuán)隊(duì)成員提升在職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力;最后，做好人文關(guān)懷與溝通，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的好的成績(jī)及時(shí)做出肯定和鼓舞，對(duì)其負(fù)面的情緒、壓力等及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)和關(guān)懷，讓團(tuán)隊(duì)成員心穩(wěn)、心安。
    最后，引申出一個(gè)新的問(wèn)題，我們這群學(xué)員，通過(guò)這次課程，進(jìn)一步認(rèn)知了自己身為管理者的角色和定位，但是知是知，行是行，如果知行不能合一，也許我們的認(rèn)知也就只是停留在當(dāng)天的課程而已，所以后續(xù)更應(yīng)該不斷的將所學(xué)付諸于我們的管理實(shí)踐中，以不斷印證及總結(jié)優(yōu)化，最終形成真正適合自己的管理風(fēng)格。
    摘要“比如：下屬積極性不高，作為管理者找下屬談話，我們會(huì)想了解他的真實(shí)信息，你直接問(wèn)他，他可能不愿說(shuō)也可能本身他也找不出自己的原因。這時(shí)就需要洞察力，也許通過(guò)引導(dǎo)性問(wèn)題了解他工作之外的生活或他的一些觀念或他在處理工作上的一些方式方法上，洞察到他真正的痛點(diǎn)?！?BR>    本文重點(diǎn)談及溝通三原則，思路清晰，分析獨(dú)到。溝通作為管理者最重要的技能之一，每一位管理者都不可或缺!
    私董會(huì)上學(xué)員們思想碰撞，關(guān)于團(tuán)隊(duì)關(guān)于個(gè)人，不斷從自身挖掘問(wèn)題，積極剖析自己，認(rèn)知自己的角色，思考如何轉(zhuǎn)變角色。整個(gè)過(guò)程中對(duì)我觸動(dòng)最大的是如何真正的做到有效溝通。很多問(wèn)題都是由于無(wú)效溝通導(dǎo)致的原因。
    那么如何避免?是我課后在思考的問(wèn)題：
    首先，洞察力，透過(guò)表面看本質(zhì)。你需要從表面的問(wèn)題抓出實(shí)質(zhì)問(wèn)題核心點(diǎn)，實(shí)事求是解決問(wèn)題。在溝通時(shí)，對(duì)方表達(dá)的事一個(gè)問(wèn)題，可也許他自己不清楚想解決的問(wèn)題核心是什么，那我們應(yīng)該分析問(wèn)題，引導(dǎo)性了解更好的信息幫忙我們找到問(wèn)題核心。比如：下屬積極性不高，作為管理者找下屬談話，我們會(huì)想了解他的真實(shí)信息，你直接問(wèn)他，他可能不愿說(shuō)也可能本身他也找不出自己的原因。這時(shí)就需要洞察力，也許通過(guò)引導(dǎo)性問(wèn)題了解他工作之外的生活或他的一些觀念或他在處理工作上的一些方式方法上，洞察到他真正的痛點(diǎn)。
    然后，找到問(wèn)題核心點(diǎn)，達(dá)到雙贏。我們工作目的是更好的為公司服務(wù)，那么我們應(yīng)該抓住一個(gè)大方向，以公司的利益為前提來(lái)溝通，真誠(chéng)公平的解決問(wèn)題。不可有先從為主的觀念，就事論事，方可化解矛盾。比如：跨部門溝通，只為了個(gè)人利益部門利益，而損壞公司利益就不行，必須要有大局觀。當(dāng)發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)換位思考，理解他人做法，這樣更容易達(dá)成共識(shí)。
    最后，積極正面的態(tài)度，并運(yùn)用語(yǔ)言的藝術(shù)。溝通時(shí)態(tài)度是積極向上的，語(yǔ)言的運(yùn)用也很重要，同樣想表達(dá)的一個(gè)意思，使用不同的語(yǔ)言會(huì)產(chǎn)生出現(xiàn)不同的溝通效果。比如：部門協(xié)作，工作分工產(chǎn)生歧義。作為管理者命令式下達(dá)工作，這樣可能影響到下屬們的情緒，打擊積極性;如是在分配工作時(shí)，將分配的初衷、激勵(lì)的語(yǔ)言和合理的建議真誠(chéng)的溝通，那達(dá)到的效果應(yīng)更佳。
    其實(shí)解決有效溝通的辦法和建議還有很多，通過(guò)這次學(xué)習(xí)重點(diǎn)讓我關(guān)注到這三點(diǎn)。我也希望自己在今后工作中改變自己的思路，不斷成長(zhǎng)。
    通過(guò)李德老師講解“管理者角色認(rèn)知”一課，受到了一次全面、系統(tǒng)、深刻的管理和領(lǐng)導(dǎo)理論知識(shí)的教育，填補(bǔ)了許多在領(lǐng)導(dǎo)和管理知識(shí)方面的不足和空白，提高了我的管理認(rèn)識(shí)水平，看到了許多自己以前沒(méi)有認(rèn)識(shí)到的問(wèn)題和不足。
    一、角色定位及工作思路的轉(zhuǎn)變。
    作為一名廠級(jí)管理者，角色定位尤為重要，角色定位是在實(shí)踐中不斷調(diào)整、完善的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的，其本質(zhì)不僅在于知，更注重于行，要不斷擴(kuò)大自己的能力邊界。通過(guò)講解，對(duì)自己的角色有了更深刻的認(rèn)識(shí)，作為管理者在上級(jí)面前注重使命，在下級(jí)面前講形象，在同級(jí)面前重溝通協(xié)作。
    通過(guò)李德老師講解“管理者應(yīng)該干什么，管理者不應(yīng)該干什么、管理者如何落地三大管理角色(班頭、鋤頭、教頭)”讓我了解了管理者的角色意識(shí)，開(kāi)拓了視野，更新了管理理念。站在更高的高度，以更高的管理技能和水平帶領(lǐng)干部員工共同進(jìn)步，完成上級(jí)組織的績(jī)效工作指標(biāo)和目標(biāo)。
    回顧自己的工作，發(fā)現(xiàn)了自己不少認(rèn)識(shí)的誤區(qū)，意識(shí)到了自己管理工作中的不足。之前在解決問(wèn)題的過(guò)程中，存在思維方式狹窄，只把自己當(dāng)成一個(gè)系統(tǒng)，忽視了大系統(tǒng)的思維方式，對(duì)問(wèn)題處理只是專注了個(gè)別事件的處理，缺乏系統(tǒng)思維模式。在出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)法解決時(shí)，只注重內(nèi)部的處理方式，沒(méi)有通過(guò)協(xié)同其他領(lǐng)導(dǎo)來(lái)共同解決問(wèn)題，有時(shí)將問(wèn)題只匯報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了事。
    通過(guò)學(xué)習(xí)角色定位，我認(rèn)識(shí)到，作為管理者應(yīng)該從專才向通才轉(zhuǎn)變，從依靠個(gè)人努力向依靠團(tuán)隊(duì)、靠大系統(tǒng)做事的轉(zhuǎn)變，從善于具體業(yè)務(wù)向做管理、領(lǐng)導(dǎo)工作轉(zhuǎn)變。
    通過(guò)學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到了管理者的業(yè)績(jī)不是靠自己來(lái)體現(xiàn)的，而是通過(guò)下屬的工作來(lái)體現(xiàn)的，管理者在績(jī)效管理中的角色不是事必躬親，也不是信馬由韁、任其發(fā)展，不管不問(wèn)，而是一改警察形象，更多的是作為員工的管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、變革者、教練和績(jī)效伙伴，指導(dǎo)幫助員工設(shè)立績(jī)效目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)，最終塑造員工自我的績(jī)效管理能力，才是管理者應(yīng)該做的工作，才是管理者的職責(zé)之所在。只有管理者真正認(rèn)識(shí)到了自己的績(jī)效管理的角色并不斷實(shí)踐，企業(yè)的資源管理才會(huì)良性不斷突破，才會(huì)形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在人才的爭(zhēng)奪戰(zhàn)和對(duì)攻戰(zhàn)中勝出，完成組織的績(jī)效目標(biāo)。
    二、提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力、組織好部屬。
    所謂“執(zhí)行力”就是一種通過(guò)準(zhǔn)確理解組織意圖、精心設(shè)計(jì)實(shí)施方案和對(duì)組織資源(人、財(cái)、物、信息、時(shí)間)進(jìn)行有效控制而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力，通俗地說(shuō)，就是把事情做成功的能力。
    如何提升團(tuán)隊(duì)組織力呢?
    要提升團(tuán)隊(duì)的組織力必須做到以下幾點(diǎn)：
    李德老師的在授課中穿插運(yùn)用各種手段形象地展示，充分支持了其理論觀點(diǎn)比如：有招聘的現(xiàn)場(chǎng)演示、有電視劇的片段，其中就有李德老師向我們推薦的《杜拉拉升職記》。回來(lái)后我專門找了這部電視劇觀看，讓我以電視劇中的杜拉拉的行政主管rose說(shuō)的一句話來(lái)結(jié)束“永遠(yuǎn)不要帶著問(wèn)題來(lái)找你的老板，我要的是解決方案”。
    大家都知道，同樣的方案不同素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)來(lái)執(zhí)行，結(jié)果是不一樣的。一個(gè)好的方案由一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行一定會(huì)成功，所以打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)對(duì)我們成功開(kāi)拓新市場(chǎng)是何等重要，成敗得失這是基礎(chǔ)。
    得到的啟示：
    建立良好的團(tuán)隊(duì)組織首先要有剛性的管理暨制度化管理：
    1、因地制宜視具體條件和情況建立科學(xué)、嚴(yán)格的管理制度。
    2、必須分工明確、責(zé)任到人：
    要充分評(píng)估好每個(gè)人的能力并進(jìn)行定位，并且要充分溝通，達(dá)成共識(shí)，這樣才能“人盡其才，物盡其用”。
    舉例：有吃苦耐勞，身先垂范，并有多年流通工作經(jīng)驗(yàn)的人，他一定可以做流通部負(fù)責(zé)人。有善于溝通、善于思考、處事靈活，他一定可以做酒店部負(fù)責(zé)人，所以說(shuō)人無(wú)完人但一定是“用人之長(zhǎng)，棄人之短”。
    3、權(quán)力下放：
    “用人不疑、疑人不用”。要對(duì)委以重任的下屬充分信任，“是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍(lán)天”，同時(shí)，“是懶豬給他皮鞭，是壞狗請(qǐng)他出圈”。
    4、目標(biāo)管理：
    每人每周每月都要制定一個(gè)科學(xué)的目標(biāo)，這是考核業(yè)務(wù)人員工作到位最重要尺子。如果一個(gè)業(yè)務(wù)人員連基本目標(biāo)都完不成，他就是個(gè)不合格的業(yè)務(wù)人員，一切考量無(wú)從談起。
    5、建立完善的檢查制度：
    作為一個(gè)廠區(qū)一定要有：a、例行檢查。這主要有部門負(fù)責(zé)人檢查，形成慣例。b、不定期抽查。有廠區(qū)領(lǐng)導(dǎo)檢查，并且制定嚴(yán)格的處罰規(guī)定。
    6、柔性管理(人性化管理)。
    我認(rèn)為同事在工作時(shí)間是有上下級(jí)、管理與被管理的關(guān)系，但在工作之余、生活中，我們大家都是兄弟姐妹，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面：
    a、吃虧是福。
    在工作中一定要有“吃虧在先”的精神，俗話說(shuō)“吃不了虧，攏不了堆”一些小事能折射出人性的弱點(diǎn)，同時(shí)也是展現(xiàn)人格魅力的最佳平臺(tái)。
    b、鼓勵(lì)、鼓勵(lì)、再鼓勵(lì)。
    一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生，一定是在鼓勵(lì)中成長(zhǎng)的。同樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)也是在鼓勵(lì)中成長(zhǎng)、成熟起來(lái)的，我認(rèn)為平時(shí)多鼓勵(lì)、多激勵(lì)、少批評(píng)、少指責(zé)，用先進(jìn)鞭策后進(jìn)是一種管理團(tuán)隊(duì)的最好方式，教他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方法，同時(shí)培養(yǎng)他們解決問(wèn)題的能力。
    c、廣納眾意、不搞一言堂。
    俗話說(shuō)，“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”。工作中，要廣泛聽(tīng)取大家意見(jiàn)，鼓勵(lì)大家提不同意見(jiàn)，學(xué)會(huì)逆向思維，這樣思路就會(huì)忽然開(kāi)朗，也就是“頭腦風(fēng)暴”。
    d、責(zé)任自己擔(dān)，榮譽(yù)大家享。
    在用人時(shí)充分信任，全力支持，就是發(fā)生問(wèn)題作為管理者一定要積極承擔(dān)責(zé)任，這也是信任與鼓勵(lì)的一種表現(xiàn)。但是有了業(yè)績(jī)有了成果，也要一定與大家分享，對(duì)那些做了貢獻(xiàn)的人一定要給予獎(jiǎng)勵(lì)，并且積極爭(zhēng)取總公司對(duì)他的肯定，這樣大家才會(huì)相信你，追隨你，幫你分憂解難。
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    管理干部角色認(rèn)知的學(xué)習(xí)心得篇五
    xx年x月xx日上午，xx項(xiàng)目部全體干部職工在副經(jīng)理組織下，認(rèn)真的聽(tīng)取和學(xué)習(xí)了總公司董事長(zhǎng)的“半年工作會(huì)議”講話，并結(jié)合各自工作崗位進(jìn)行了認(rèn)真廣泛的討論。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我明確了總公司的各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，這說(shuō)明我們的公司在不斷發(fā)展、壯大。從這些成績(jī)中也看到了我們公司競(jìng)爭(zhēng)力的提高和發(fā)展的動(dòng)力，使我備受鼓舞。
    合同。
    履約，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目管理的科學(xué)化、系統(tǒng)化和專業(yè)化。建立健全各部門。
    崗位職責(zé)。
    個(gè)人職責(zé)清單化強(qiáng)化。
    規(guī)章制度。
    使各部門在今后的管理中有據(jù)可依有章可尋。報(bào)告中關(guān)于下半年工作安排看到了報(bào)告的可操作性強(qiáng)有明確的提法干法告訴我們?nèi)绾稳ジ稍趺锤梢⒁饽男﹩?wèn)題。xx項(xiàng)目是管理型項(xiàng)目更突出了合同的重要性這要求我們?cè)诠ぷ髦懈獓?yán)格的要求自己熟悉各種合同內(nèi)容嚴(yán)格按照合同辦事為企業(yè)贏得更大的經(jīng)濟(jì)利益。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)不斷的提升提高專業(yè)知識(shí)加強(qiáng)自身素質(zhì)同時(shí)合同管理突顯重要起草、審查、簽訂、執(zhí)行乃至歸檔均應(yīng)時(shí)刻嚴(yán)謹(jǐn)這就要求合同的執(zhí)行者熟悉合同、掌握合同清楚甲乙雙方的責(zé)權(quán)范圍因此合同簽訂后需對(duì)合同執(zhí)行者進(jìn)行詳盡的交底。項(xiàng)目開(kāi)始前的完美策劃運(yùn)行過(guò)程中的精細(xì)管理必將促使整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)行質(zhì)量的提高。
    通過(guò)學(xué)習(xí)董事長(zhǎng)的。
    工作報(bào)告。
    使我從中學(xué)到了很多知識(shí)作為一名企業(yè)管理人員應(yīng)時(shí)刻以企業(yè)的利益為重愛(ài)崗敬業(yè)。立足本職工作提高本身的管理能力及業(yè)務(wù)水平在以后的工作中要以董事長(zhǎng)報(bào)告為指導(dǎo)書(shū)工作中會(huì)更加努力、在完成辦公室和自己本職工作的基礎(chǔ)上盡自己的能力多為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀和助手。查找自己的缺點(diǎn)和不足工作中嚴(yán)格執(zhí)行總公司的各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)政策不走樣。為公司的發(fā)展出一份力發(fā)一份光我深信總公司和各個(gè)基層公司在董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展再創(chuàng)輝煌。
    在20xx年結(jié)束之季，很榮幸能參加吉林分公司———“贏在中層”管理課程培訓(xùn)。公司給我一個(gè)很好的提高自身管理能力的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在培訓(xùn)中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)并深刻理會(huì)其中的含義，我的感知感想如下：
    體驗(yàn)式培訓(xùn)：企業(yè)項(xiàng)目推行過(guò)程中的協(xié)作與執(zhí)行;體驗(yàn)在項(xiàng)目推行過(guò)程中，我們經(jīng)常會(huì)遇到哪些困難和障礙。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧c責(zé)任。如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。在這節(jié)課當(dāng)中，讓我深刻體會(huì)到了，理解與支持的力量。很多時(shí)候我們的工作往往就是下達(dá)后，員工的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的干攏，讓他們變得更加的迷失了方向。通過(guò)游戲式的培訓(xùn)也讓我理解到作為一個(gè)企業(yè)，企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是十分重要的，團(tuán)隊(duì)間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當(dāng)重要的。而在這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中管理層人員所承擔(dān)的任務(wù)也是致關(guān)重要的，作為一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)主管，他之所以成功，其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權(quán)利行使。下屬能心悅誠(chéng)服地為他努力工作，不是因?yàn)樗种杏袡?quán)，權(quán)是不能說(shuō)服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領(lǐng)導(dǎo)行為。好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來(lái)信心和力量，激勵(lì)員工，使其心甘情愿地義無(wú)返顧地向著目標(biāo)前進(jìn)。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴(yán)及創(chuàng)造精神，愛(ài)護(hù)下級(jí)的積極性和創(chuàng)造性;信任員工，放手讓員工大膽工作。當(dāng)員工工作遇到困難時(shí)，主動(dòng)為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感;當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，要承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。當(dāng)團(tuán)隊(duì)主管向上級(jí)夸贊下屬的成績(jī)與為人時(shí)，員工是會(huì)心存感激的，這樣便滿足了員工渴望被認(rèn)可的心理，其更忠誠(chéng)于這份工作，干勁會(huì)更足。另外，管理者還要不斷加強(qiáng)品德修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，做一個(gè)表里如一的人;要學(xué)會(huì)推銷并推動(dòng)你的目標(biāo);要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中員工的工作積極性，更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標(biāo)。
    溝通的藝術(shù)與技巧：通過(guò)這一次的培訓(xùn)，我深深的認(rèn)識(shí)到，作為一名中層管理人員，與上級(jí)、下級(jí)、客戶等，工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過(guò)溝通，信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開(kāi)展在很大程度地講通過(guò)從上到下的層層溝通進(jìn)行的。部門與部門之間通過(guò)有效溝通，能及時(shí)消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問(wèn)題，理順工作上流程，增強(qiáng)部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力，提高公司整體工作效率;反之，無(wú)效的部門溝通，只能使部門之間徒生交流障礙，溝通不暢各個(gè)部門單獨(dú)作戰(zhàn)，結(jié)果必然造成組織的任務(wù)無(wú)法得到及時(shí)完成。如何提高自我的溝通能力?在本次培訓(xùn)中孟老師教會(huì)了我8個(gè)步驟：一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽(tīng);四是察言觀色;五是活在當(dāng)下;六是方向發(fā)問(wèn);七是達(dá)到共識(shí);八是維護(hù)關(guān)系。意思就是當(dāng)我們?cè)谂c一個(gè)人溝通的時(shí)候，我們必須要把心打開(kāi)，熱情微笑的對(duì)待別人，同時(shí)也要做到大方有禮，當(dāng)別人在說(shuō)話的時(shí)候我們要認(rèn)真的聆聽(tīng)，爭(zhēng)取把對(duì)方說(shuō)的重點(diǎn)牢記在心，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間向?qū)Ψ教岢鰡?wèn)題，然后與對(duì)方建立起共同是局面，最后是認(rèn)真的維護(hù)好與對(duì)方的關(guān)系。
    這次《活在中層管理》培訓(xùn)讓我充分了解到做為一個(gè)中層管理者的定位與職責(zé),企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的核心在于中層管理者,什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)雖然由個(gè)體組合而成，但絕不是簡(jiǎn)單的人群組合。真正的團(tuán)隊(duì)，是由一群心理上相互認(rèn)知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標(biāo)上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的作用，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)一流的中層，帶領(lǐng)全團(tuán)隊(duì)的每一位成員產(chǎn)生共同的認(rèn)知，才能朝著同一個(gè)方向努力，才能產(chǎn)生高績(jī)效。
    總之，一個(gè)最好的中層，是一個(gè)具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié)，善于匯報(bào)的中層，是一個(gè)勇當(dāng)下級(jí)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，終身學(xué)習(xí)，如履薄冰.
    轉(zhuǎn)瞬間，近三個(gè)月的學(xué)習(xí)生活即將接近尾聲，通過(guò)這樣脫產(chǎn)全身心的再次投入課堂的學(xué)習(xí)方式，對(duì)于自己來(lái)說(shuō)又是一場(chǎng)知識(shí)的盛宴，讓我不僅收獲了更多的理論管理知識(shí)，結(jié)合工作多年的管理經(jīng)驗(yàn)，讓自己在企業(yè)全面管理上有了更深的認(rèn)識(shí)，更讓自己開(kāi)闊了視野、突破了許多原有的管理理念，加之來(lái)自不同地區(qū)、不同企業(yè)、不同崗位的同學(xué)，通過(guò)相互交流溝通，借鑒工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于自己來(lái)講又是一個(gè)第二課堂，不僅收獲了知識(shí)，同時(shí)也收獲了友誼。現(xiàn)就近三個(gè)月所學(xué)的各專題，收獲頗豐的方面，做一簡(jiǎn)單。
    心得體會(huì)。
    競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與企業(yè)抉擇。
    通過(guò)本專題的學(xué)習(xí)，收獲以下幾方面：
    七、明白管理者的角色定位，怎樣處理與上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)的管理關(guān)系及對(duì)團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)有了更清晰的思路，怎樣做一個(gè)教練式的管理者，讓下屬在成長(zhǎng)的同時(shí)又收獲快樂(lè)，從而擁有更高的工作熱情。
    管理心理學(xué)與商業(yè)模式創(chuàng)新。
    通過(guò)本專題的學(xué)習(xí)，收獲以下幾方面：
    一、通過(guò)紅、黃、藍(lán)、綠四種顏色性格的學(xué)習(xí)，清楚各種顏色的性格特征，在以后的工作中能根據(jù)各種顏色的性格特征，更加合理的安排工作及能更好的溝通合作，發(fā)揮性格在工作中的優(yōu)勢(shì)。
    二、通過(guò)"管理技能提升與情壓管理"學(xué)習(xí)，更好的掌握了溝通的技巧，明白溝通在管理中的重要性，懂得怎樣去有效授權(quán)及各種授權(quán)的溝通方法;明白個(gè)人情緒壓力管理在工作中的重要性，遇到問(wèn)題時(shí)，只有調(diào)整好自己的心態(tài)，以積極的思維方式去面對(duì)問(wèn)題，問(wèn)題才能迎刃而解。
    三、"心力資本"的學(xué)習(xí)，給了自己一次心靈排毒，讓自己學(xué)會(huì)感恩，擁有更平和更積極的心態(tài)去面對(duì)今后的工作和生活。
    市場(chǎng)營(yíng)銷管理。
    通過(guò)本專題的學(xué)習(xí)，收獲如下：
    "戀愛(ài)式服務(wù)課程"的學(xué)習(xí)，更加明白服務(wù)的深層含義，結(jié)合自身所處的服務(wù)行業(yè)，讓自己對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)理解更上一個(gè)臺(tái)階，那就是優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)并不是你為客戶解決了問(wèn)題，而是你為客戶提供了多少種解決問(wèn)題的方案，供你的客戶選擇;其次，通過(guò)揭開(kāi)客戶需求表層的"面紗"理論的理解，能明白客戶背后真正的需求，從而在工作中提高客戶的滿意度。
    生產(chǎn)運(yùn)作與供應(yīng)鏈管理。
    通過(guò)本專題的學(xué)習(xí)，收獲如下：
    通過(guò)本專題的學(xué)習(xí)，收獲如下：
    二、通過(guò)"企業(yè)人事體系構(gòu)建"的學(xué)習(xí)，余老師深入淺出的講解，讓自己對(duì)人事體系構(gòu)建的理解更加清晰，如他所言"有什么事，設(shè)什么崗，設(shè)什么崗，上什么人，上什么崗，干什么活，干什么活，給什么錢"，這就是人事，簡(jiǎn)單明了，讓自己今后在人事體系構(gòu)建工作上方向更加明確，對(duì)今后的人事工作安排也更清晰;同時(shí)也更加明白薪酬體系的構(gòu)建以及更正確的對(duì)寬度薪酬的理解和在今后工作中該怎樣去運(yùn)用。
    國(guó)學(xué)與管理。
    通過(guò)本專題的學(xué)習(xí)，收獲如下：
    一、通過(guò)國(guó)學(xué)與管理專題的學(xué)習(xí)，可以說(shuō)是革新自我的很多理念及闊寬了自己的知識(shí)面，對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化有了更深入的了解，對(duì)風(fēng)水、辦公選址有了新的認(rèn)識(shí)和理解，明白世間萬(wàn)事萬(wàn)物都有規(guī)律可尋，以及這些對(duì)企業(yè)的影響。
    二、通過(guò)養(yǎng)生專題的學(xué)習(xí)，可以說(shuō)讓自己受益終生，對(duì)養(yǎng)生有了更深入的理解，回顧總結(jié)，其實(shí)養(yǎng)生就是做人，做企業(yè)也是做人，養(yǎng)生需要付出、需要堅(jiān)持、需要毅力…….做企業(yè)也正如此，通過(guò)對(duì)許多養(yǎng)生習(xí)慣的堅(jiān)持，會(huì)讓自己擁有更平和、更從容的心態(tài)去面對(duì)工作、面對(duì)生活，從而讓自己工作的更快樂(lè)，生活的更精彩。
    "在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)"，總之，此次學(xué)習(xí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)猶如一場(chǎng)及時(shí)雨，讓自己多年的管理經(jīng)驗(yàn)得到了及時(shí)的梳理，對(duì)管理的認(rèn)識(shí)和理解更上了一個(gè)臺(tái)階。我相信只要我們用新的理念武裝自己，敢于創(chuàng)新，勇于實(shí)踐，認(rèn)真反思，學(xué)以致用，一定會(huì)為所在企業(yè)創(chuàng)造更好的明天。
    最后，感謝任老師、康老師、趙老師及培訓(xùn)中心所有的教職人員對(duì)我們學(xué)習(xí)期間生活的照顧、支持和幫助，感謝所有老師對(duì)我們知識(shí)的傳遞和辛勤的講授，祝愿"清華領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)班"走的更遠(yuǎn)，飛的更高。
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    管理干部角色認(rèn)知的學(xué)習(xí)心得篇六
    我有幸參加了松陽(yáng)縣教育局新任命教育管理干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，雖然第一次集中培訓(xùn)時(shí)間短，但受益匪淺。本次培訓(xùn)，無(wú)論是專家講座引領(lǐng)還是互動(dòng)交流，都給了我很大的感動(dòng)。同時(shí)，我也深知，學(xué)習(xí)的關(guān)鍵在于運(yùn)用，理想的實(shí)現(xiàn)在于實(shí)踐，今后的工作中，我將努力踐行好以下幾方面:。
    一：多一份學(xué)習(xí)，當(dāng)終身學(xué)習(xí)的先行者和示范者。
    樹(shù)立“活到老，學(xué)到老”的終身學(xué)習(xí)意識(shí)，既要學(xué)科學(xué)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，又要學(xué)現(xiàn)代技能和謀事處世本領(lǐng)。同時(shí)，還要向?qū)嵺`學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向同志們學(xué)，“博眾之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短”。生活中處處有學(xué)問(wèn)，要善于積累，通過(guò)學(xué)習(xí)，多角度，全方位地提升自己的綜合實(shí)力。
    二：多一份反思，在教學(xué)管理中反思，在反思中成長(zhǎng)。
    俗話說(shuō)“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個(gè)人”，強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人的努力。古人云“每日三省吾身”，強(qiáng)調(diào)的是內(nèi)省。平時(shí)我們可能會(huì)埋怨自己的工作太忙太累太乏味，每天忙得腳不沾地，卻不知道自己已經(jīng)不知不覺(jué)走入了一種簡(jiǎn)單的循環(huán)往復(fù)之中，路走了很多實(shí)際卻沒(méi)走出多遠(yuǎn)，自身的素質(zhì)并沒(méi)有得到長(zhǎng)足的提高。這是在實(shí)踐中缺少了反思，反思，是吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的最有效手段，在繁忙的工作中堅(jiān)持反思，是成為有風(fēng)格管理者的必經(jīng)之路，我堅(jiān)信：“經(jīng)驗(yàn)+反思=成長(zhǎng)”。
    三：多一份傾聽(tīng)，營(yíng)造和諧、民主的育人氛圍。
    傾聽(tīng)有助于我們獲取信息，了解師生的狀況，有助于我們管理者了解教師的所思所想，了解教師的關(guān)注點(diǎn)和對(duì)學(xué)校發(fā)展的期待等等。反之，就難以充分了解教師的想法，學(xué)校的一些管理工作就可能偏離教師的現(xiàn)狀，也就難以得到教師的理解和支持，同時(shí)，傾聽(tīng)教師的心聲，也是向教師傳遞信息和實(shí)施管理的基礎(chǔ)。因此，在今后的工作實(shí)踐中，我們管理者要給教師傾訴的機(jī)會(huì)，并學(xué)會(huì)真誠(chéng)地傾聽(tīng)。
    四：多一點(diǎn)用心，潛心學(xué)校教育教學(xué)管理。
    學(xué)校目標(biāo)、思路的實(shí)現(xiàn)，辦學(xué)效益的提高，相當(dāng)程度上取決于學(xué)校的管理。管理就是效益，作為副校長(zhǎng)，要率先注重管理創(chuàng)新，提高管理成效，讓教師建功立業(yè)，讓學(xué)生成人成才，為師生的自主發(fā)展搭建舞臺(tái)，為學(xué)校的自主發(fā)展拓展更加廣闊的空間。為此，在工作中要堅(jiān)持以德育為首，注重干部、教師隊(duì)伍的建設(shè)，強(qiáng)化黨員干部的責(zé)任意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)，服務(wù)意識(shí)和表率意識(shí)，注重校園文化建設(shè)，努力營(yíng)造良好的育人環(huán)境，提升學(xué)校的整體形象。
    管理的研究是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的話題，期待在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，通過(guò)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，提升了我的教育理念和思想境界，更激發(fā)了我干好教育事業(yè)的熱情和信心，學(xué)有所得也將學(xué)以致用，培訓(xùn)必將對(duì)我今后做好學(xué)校教育教學(xué)管理工作產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
    管理干部角色認(rèn)知的學(xué)習(xí)心得篇七
    摘要“首先，盡力做好團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、工作目標(biāo)及要求的統(tǒng)一，且身為管理者，要做好表率、身體力行，而對(duì)價(jià)值觀明顯有分歧且多次教育無(wú)果的成員，堅(jiān)決清理出隊(duì)伍;其次，根據(jù)每個(gè)人的意愿、能力、成長(zhǎng)階段等靈活轉(zhuǎn)換自己的管理風(fēng)格，知人善任、獎(jiǎng)罰分明，幫助團(tuán)隊(duì)成員找到自己的職業(yè)成就感;再次，轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)理念，拋棄填鴨式、理論化的教育方式，努力營(yíng)造學(xué)習(xí)型的組織和氛圍，為團(tuán)隊(duì)成員制定個(gè)性化、持續(xù)化的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方案，幫助團(tuán)隊(duì)成員提升在職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力;最后，做好人文關(guān)懷與溝通，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的好成績(jī)及時(shí)做出肯定和鼓舞，對(duì)其負(fù)面的情緒、壓力等及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)和關(guān)懷，讓團(tuán)隊(duì)成員心穩(wěn)、心安。”
    本文不僅談及對(duì)私董會(huì)的認(rèn)識(shí)，還結(jié)合課程內(nèi)容對(duì)部門存在的問(wèn)題、管理思路進(jìn)行透徹分析，在談及“‘知行合一’問(wèn)題是培訓(xùn)能否達(dá)到效果的關(guān)鍵”這一觀點(diǎn)時(shí)，見(jiàn)解獨(dú)到，分析精辟!
    我以前也參加過(guò)類似的課程，比如《從專業(yè)到管理》、《情境領(lǐng)導(dǎo)力》等等，坦白說(shuō)，都是理論偏多，學(xué)習(xí)效果有限且持續(xù)性一般。但這次“雄鷹項(xiàng)目”的《管理者角色認(rèn)知》課程，一改以往的方式，在少量的理論授課基礎(chǔ)上，重點(diǎn)引入私董會(huì)教學(xué)，讓學(xué)員在關(guān)懷式的辯論、交鋒中，突破自我瓶頸、參悟管理精髓，讓我收獲頗豐。
    上午的教學(xué)中，主要是對(duì)各個(gè)職業(yè)發(fā)展階段的管理者角色(包括領(lǐng)導(dǎo)技能、時(shí)間管理、工作理念等)作了較全面、清晰的闡述，重點(diǎn)是一線經(jīng)理這個(gè)層級(jí)。于我而言，感悟最深的有兩方面。首先，加深了對(duì)部門總監(jiān)、部門經(jīng)理這兩個(gè)不同管理角色的認(rèn)知，一方面有利于明晰自身角色和定位，一方面也有利于自己能站在更高的角度去思考及解決工作問(wèn)題;其次，在部門經(jīng)理這個(gè)層面，知人善任、教練輔導(dǎo)這兩塊，自己有較多痛點(diǎn)，如何有效甄別團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)劣勢(shì)，如何把他們放在最合適的位置上或分配最合適的任務(wù)，如何根據(jù)每個(gè)人不同的成長(zhǎng)階段予以不同的管理行為，如何帶領(lǐng)、輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員快速成長(zhǎng)等等。
    下午是本次重頭戲，我本人也是期盼良久。選題、提問(wèn)、澄清、解析、建議、心得，簡(jiǎn)單六步，卻讓我們一個(gè)個(gè)學(xué)員深陷其中、不能自拔，尤其是最終抽到的題目和大家闡述的問(wèn)題、建議，于我而言，都?xì)v歷在目。一方面，我們站在旁觀者的角度，去深度感知及剖析問(wèn)題，提出我們的看法和建議，另一方面，我們也將自己模擬在被提問(wèn)者的情境下，去體悟自己的應(yīng)對(duì)方式及不足之處。就“如何提高團(tuán)隊(duì)積極性”這個(gè)問(wèn)題而言，我覺(jué)得作為一線管理者，可以考慮從以下幾個(gè)方面去著手。首先，盡力做好團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、工作目標(biāo)及要求的統(tǒng)一，且身為管理者，要做好表率、身體力行，而對(duì)價(jià)值觀明顯有分歧且多次教育無(wú)果的成員，堅(jiān)決清理出隊(duì)伍;其次，根據(jù)每個(gè)人的意愿、能力、成長(zhǎng)階段等靈活轉(zhuǎn)換自己的管理風(fēng)格，知人善任、獎(jiǎng)罰分明，幫助團(tuán)隊(duì)成員找到自己的職業(yè)成就感;再次，轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)理念，拋棄填鴨式、理論化的教育方式，努力營(yíng)造學(xué)習(xí)型的組織和氛圍，為團(tuán)隊(duì)成員制定個(gè)性化、持續(xù)化的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方案，幫助團(tuán)隊(duì)成員提升在職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力;最后，做好人文關(guān)懷與溝通，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的好的成績(jī)及時(shí)做出肯定和鼓舞，對(duì)其負(fù)面的情緒、壓力等及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)和關(guān)懷，讓團(tuán)隊(duì)成員心穩(wěn)、心安。
    最后，引申出一個(gè)新的問(wèn)題，我們這群學(xué)員，通過(guò)這次課程，進(jìn)一步認(rèn)知了自己身為管理者的角色和定位，但是知是知，行是行，如果知行不能合一，也許我們的認(rèn)知也就只是停留在當(dāng)天的課程而已，所以后續(xù)更應(yīng)該不斷的將所學(xué)付諸于我們的管理實(shí)踐中，以不斷印證及優(yōu)化，最終形成真正適合自己的管理風(fēng)格。
    管理干部角色認(rèn)知的學(xué)習(xí)心得篇八
    為了進(jìn)一步提高公司中層管理人員的管理水平，根據(jù)中層管理人員對(duì)管理技巧和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的培訓(xùn)需求，上層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)反復(fù)比較和篩選， 選定了章哲編制的《高績(jī)效的中層管理》為教材，以總經(jīng)理為引導(dǎo)，為本公司的30余名中層管理人員進(jìn)行了以“?《高績(jī)效的中層管理》—?角色認(rèn)知”?為主題的領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)。
    每周三培訓(xùn)如期而至。在培訓(xùn)會(huì)上，在何副總和林副總帶領(lǐng)下，將理論與案例相結(jié)合，旁征博引、妙語(yǔ)連珠，引發(fā)大家的陣陣掌聲；各參訓(xùn)者更是結(jié)合實(shí)際巧妙應(yīng)答，引發(fā)了同組人員的共鳴。整個(gè)培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)氣氛活躍，課堂討論緊扣主題但不失輕松。課程中間穿插的唱歌活動(dòng)，更是形成了老師和學(xué)員之間的良好互動(dòng)，加強(qiáng)了課程的趣味性。在課后，大家認(rèn)真填寫(xiě)相關(guān)行動(dòng)表單，使每一位參與者對(duì)自己的工作和管理意識(shí)有了多層面的了解，為今后的工作開(kāi)展拓寬了新的思路。
    對(duì)“管理”的含義為通過(guò)他人完成工作的一種活動(dòng)，更為深刻的解釋是與他人合作，通過(guò)他人完成工作的活動(dòng)的，而管理者就是這個(gè)活動(dòng)的使動(dòng)者。
    在《高績(jī)效中層管理—?角色認(rèn)知》中管理的五個(gè)重要角色為：計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、執(zhí)行、監(jiān)督；更新的觀念則為：計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督這三個(gè)大部分。從這里可以看出管理者的角色發(fā)生了變化，即由執(zhí)行變成了領(lǐng)導(dǎo)，管理實(shí)踐對(duì)管理者提出了更高的要求，要求管理者站在更高的高度，以更高的技能和水平領(lǐng)導(dǎo)員工部屬共同進(jìn)步，完成組織的績(jī)效目標(biāo)。
    管理者的業(yè)績(jī)不是靠自己來(lái)體現(xiàn)的，而是通過(guò)下屬的工作來(lái)體現(xiàn)的，管理者在績(jī)效管理中的角色不是事必躬親，也不是任其發(fā)展，不管不問(wèn)，而是一改警-察形象，更多的是作為員工的管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、變革者、教練和績(jī)效伙伴，指導(dǎo)幫助員工設(shè)立績(jī)效目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)，最終塑造員工自我的績(jī)效管理能力，才是管理者應(yīng)該做的工作，才是管理者的職責(zé)之所在。
    離開(kāi)了對(duì)員工績(jī)效關(guān)注和管理，管理者根本談不上管理，更談不上高績(jī)效管理。
    只有管理者真正認(rèn)識(shí)到了自己的績(jī)效管理的角色并不斷實(shí)踐，企業(yè)的資源管理才會(huì)良性不斷突破，才會(huì)形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在人才的爭(zhēng)奪戰(zhàn)和對(duì)攻戰(zhàn)中勝出，帶動(dòng)企業(yè)快速向前！
    為了更好地扮演自己的管理者角色，取得更多的管理成功，管理者必須仔細(xì)研究績(jī)效管理，找準(zhǔn)自己必須扮演的績(jī)效角色，有針對(duì)性地提高管理技巧，有目的地管理好員工與自己的績(jī)效。只有如此，管理者才能不斷實(shí)現(xiàn)自我超越，不斷向管理的高層次邁進(jìn)！
    兵書(shū)有道：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。只有正確的認(rèn)識(shí)自己，正確的評(píng)價(jià)自己，正確的完善自己，創(chuàng)造出良好的、過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，才會(huì)帶來(lái)消費(fèi)者良好的口碑和公司良好的外在形象，才能創(chuàng)造出出眾的品牌。而這些，廣告是吹不出來(lái)的，是要經(jīng)得起消費(fèi)者檢驗(yàn)的。在今天，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞已經(jīng)成為社會(huì)生產(chǎn)力水平的反映，愈已成為技術(shù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的標(biāo)志。而一件好的產(chǎn)品，當(dāng)然是需要高績(jī)效的管理和好的員工共同創(chuàng)造出來(lái)的，績(jī)效管理不容置疑的成為企業(yè)管理的.中心環(huán)節(jié)，必然是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容，抓績(jī)效，抓管理，既是一種企業(yè)文化，又是一種生產(chǎn)責(zé)任，也是一種商業(yè)道德，更是一種長(zhǎng)期的習(xí)慣。
    讓我們把這種文化繼續(xù)弘揚(yáng)著，這種責(zé)任繼續(xù)維護(hù)著，這種道德繼續(xù)建設(shè)下去，這種習(xí)慣繼續(xù)保持下去，把我們企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量管理得更有成效！
    在討論這個(gè)問(wèn)題之前，我們要先了解三個(gè)概念，第一，什么是管理，通俗意義上而言，管理就是充分利用現(xiàn)有的人，事，物等資源，指揮一群人，最大限度的調(diào)動(dòng)他們每一個(gè)人的潛能，使之朝著有利于組織目標(biāo)的方向發(fā)展。
    第二，什么是管理者，所謂的管理者是指在整個(gè)管理的行為過(guò)程中，占據(jù)主體地位，擁有相應(yīng)的責(zé)任與權(quán)力，從事具體管理活動(dòng)的人群。
    第三，什么是中層管理者，所謂的中層管理者是相對(duì)于高層管理者和基層管理者而言，他們起著承上啟下，上傳下達(dá)的橋梁紐帶作用。他們是屬于領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，將意圖轉(zhuǎn)化成具體實(shí)施戰(zhàn)略和計(jì)劃，并付諸實(shí)施，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行的這么一個(gè)群體。（對(duì)于我們工廠而言，我們的中層管理者直接的體現(xiàn)就是車間主任及廠部這一級(jí)別的干部）。
    所以，中層管理者不但要充分理解，吸收領(lǐng)導(dǎo)意圖，還要能夠?qū)㈩I(lǐng)導(dǎo)意圖準(zhǔn)確轉(zhuǎn)化，制定具體實(shí)施細(xì)節(jié)和程序，同時(shí)及時(shí)表述，傳遞給基層管理者，并督促實(shí)施，全程監(jiān)控,確保組織目標(biāo)的達(dá)成。
    從以上論述可以看出，中層管理者在一家企業(yè)當(dāng)中起著至關(guān)重要的作用。蓋普洛公司通過(guò)深入研究，發(fā)現(xiàn)提高組織競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵人物并不是企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)，而是中層管理者。中層管理者的不作為，或者未能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，將直接對(duì)工廠管理和決策的貫徹落實(shí)帶來(lái)決定性的影響。
    在實(shí)際生產(chǎn)管理中，我經(jīng)常給我的干部打的一個(gè)比喻就是，廠長(zhǎng)下達(dá)的指令，到主任執(zhí)行的時(shí)候，打了個(gè)9折，到班長(zhǎng)執(zhí)行的時(shí)候再打個(gè)8折，到了一線員工執(zhí)行的時(shí)候，繼續(xù)打個(gè)6折，最后我們就可以算出，廠長(zhǎng)的指令最終到付諸具體實(shí)施，實(shí)際上已經(jīng)不到5折。而如果我們的車間主任，班長(zhǎng)，在整個(gè)管理實(shí)施過(guò)程中有進(jìn)行嚴(yán)格的過(guò)程監(jiān)控的話，是可以大大縮小這個(gè)比例的，可惜，現(xiàn)實(shí)往往事與愿違。所以，接下來(lái)我們有必要談?wù)劊鳛橹袑庸芾碚呶覀儜?yīng)該具備什么樣的素質(zhì)，或者說(shuō)我們應(yīng)該具有什么樣的品性，才可以確保因?yàn)槲覀兊拇嬖谧尳M織的績(jī)效最大化。
    1.影響力
    什么樣的領(lǐng)導(dǎo)帶什么樣的兵，下屬永遠(yuǎn)看領(lǐng)導(dǎo)的背影做事情。身為中層主管，我們應(yīng)該給我們的下屬，員工做好表率作用，學(xué)會(huì)朝著魅力型領(lǐng)導(dǎo)的方向去發(fā)展，用影響力來(lái)管理團(tuán)隊(duì)，而不是靠組織任命的職位與權(quán)力。
    什么叫“魅”力，就是連鬼都不知道的能力。換句話說(shuō)，它是無(wú)形的影響力。更多的是靠領(lǐng)導(dǎo)者本人的標(biāo)桿，榜樣的影響作用。
    2.自發(fā)性
    只有具有自發(fā)性的人，才具有主動(dòng)性，前瞻性，在事情沒(méi)發(fā)生之前就可以提前預(yù)知并采取計(jì)劃與行動(dòng)措施，以避免與杜絕問(wèn)題的出現(xiàn)。
    3.執(zhí)行力
    一流的點(diǎn)子永遠(yuǎn)不如二流的執(zhí)行力。企業(yè)的成敗與否很大程度上看的是企業(yè)是否具有強(qiáng)健的執(zhí)行力，而企業(yè)執(zhí)行力的強(qiáng)健與否，最關(guān)鍵的是看企業(yè)是否有一支強(qiáng)而有力的中層隊(duì)伍。
    多年前的一個(gè)報(bào)道，具體內(nèi)容至今仍然印象深刻。說(shuō)的是東北一家大型的國(guó)有企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善，宣布破產(chǎn)，被一家日資企業(yè)收購(gòu)。重新開(kāi)業(yè)的那一天，日方只派來(lái)了三個(gè)高管，一個(gè)總經(jīng)理，一個(gè)財(cái)務(wù)總監(jiān)，一個(gè)人力資源部經(jīng)理，其他人員還是原班人馬。這三個(gè)人經(jīng)營(yíng)這家企業(yè)只用了一個(gè)辦法，那就是讓企業(yè)的老人把他們?cè)戎贫ǖ囊?guī)章制度（厚厚一摞）重新搬出來(lái)，不折不扣的執(zhí)行。結(jié)果奇跡出現(xiàn)了，僅僅過(guò)了兩三個(gè)月的時(shí)間，企業(yè)就扭虧為盈了。盡管案例的具體公司名都已經(jīng)忘記了，但它還是告訴了我們一個(gè)道理，只有具有執(zhí)行力的企業(yè)才可以生存下去。
    4.關(guān)注細(xì)節(jié)
    不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)(松下幸之助語(yǔ))。
    細(xì)節(jié)決定成敗，身為主管，一定要學(xué)會(huì)從細(xì)節(jié)中關(guān)注到每位員工的工作態(tài)度和情緒，學(xué)會(huì)從細(xì)節(jié)中去預(yù)見(jiàn)一件事情的發(fā)生，學(xué)會(huì)從細(xì)節(jié)中去分析到一件事情的處理方法和結(jié)果。
    任何事情的發(fā)生都是一個(gè)從量變到質(zhì)變的過(guò)程，之前我有在博客中提到過(guò)，工廠沒(méi)有大事，全是小事，小事不處理，積累久了，它就會(huì)演化成大事。所以，我們要學(xué)會(huì)關(guān)注細(xì)節(jié)，關(guān)注小事，防患于未然。
    5.教練員的角色
    從加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)開(kāi)始，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，進(jìn)而培訓(xùn)，啟發(fā)部屬的自我管理能力。通過(guò)有效的培訓(xùn)，教導(dǎo)，讓部屬具備自我管理能力，而后通過(guò)授權(quán)，讓部屬充分自我管理，進(jìn)而解放自己，以站在更高的高度去規(guī)劃團(tuán)隊(duì)，管理團(tuán)隊(duì)，讓自己成為團(tuán)隊(duì)的靈魂。
    舉個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，實(shí)際工作中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)，部屬很隨意的就將一個(gè)問(wèn)題提到主管的面前，沒(méi)有原因分析，沒(méi)有解決措施，沒(méi)有改善建議。對(duì)于這一類的問(wèn)題，我對(duì)部屬的要求是這樣的，有問(wèn)題你可以找我，而且歡迎你來(lái)找我，但是有一點(diǎn)，找我之前，你要先把問(wèn)題的起源，解決方案，措施列個(gè)一，二，三，等等先弄清楚，等到報(bào)告的時(shí)候再告訴我，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，你都做了哪些事情，還有什么建議等等?；旧?，這些事情做完，這個(gè)問(wèn)題也就解決完了。時(shí)間長(zhǎng)了，干部慢慢的就知道怎么去面對(duì)問(wèn)題，解決問(wèn)題了。
    管理工作沒(méi)有一成不變的東西，也沒(méi)有絕對(duì)的葵花寶典，仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智，但是有一點(diǎn)我們可以肯定，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，不斷的摸索，我們一定可以做得越來(lái)越好。
    管理干部角色認(rèn)知的學(xué)習(xí)心得篇九
    一、亨利?明茨伯格的角色理論。
    管理學(xué)家亨利?明茨伯格在1973年出版了《經(jīng)理工作的性質(zhì)》一書(shū)中，將經(jīng)理的主要工作角色分為三類十種：掛名首腦；領(lǐng)導(dǎo)者；聯(lián)絡(luò)者；信息接受者；信息傳播者；發(fā)言人；企業(yè)家；故障排除者；資源分配者；談判者。由于企業(yè)規(guī)模不同，管理者角色的重要性從高到低的排序也不同。
    小企業(yè)管理者的角色：發(fā)言人、企業(yè)家、掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者，傳播者。
    大企業(yè)管理者的角色：資源分配者、聯(lián)絡(luò)者、監(jiān)聽(tīng)者、混亂局勢(shì)駕馭者、談判者。企業(yè)家。
    明茨伯格關(guān)于經(jīng)理角色的分析非常有助于我國(guó)的職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)清自己的價(jià)值。然而，值得注意的是，亨利?明茨伯格的角色理論是在經(jīng)濟(jì)全球化浪潮之前的研究成果。目前管理者面臨更多的是經(jīng)濟(jì)全球化，環(huán)境保護(hù)，電子商務(wù)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)，核心競(jìng)爭(zhēng)力，跨文化交流，產(chǎn)品質(zhì)量的全球化標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題，在這種背景下企業(yè)管理者角色發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變。
    二、經(jīng)濟(jì)全球化意味著什么。
    21世紀(jì)是基于信息化背景的經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代，企業(yè)能夠也必須通過(guò)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用，來(lái)開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)、提高自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。經(jīng)濟(jì)全球化主要呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：
    _是世界經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)。全球貿(mào)易杼寤、金融一體化、投資生產(chǎn)一體化、銷售和消費(fèi)一體化，實(shí)質(zhì)是生產(chǎn)要素的全球流動(dòng)和資源的全球配置。
    二是世界經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)文化。環(huán)境等問(wèn)題的`復(fù)雜化。
    三是跨國(guó)公司在經(jīng)濟(jì)全球化過(guò)程中發(fā)揮了主導(dǎo)作用。
    四是全球化與本土化的共存。
    三、經(jīng)濟(jì)全球化背景下管理者角色的新要求。
    新要求一：信息時(shí)代特有的溝通能力。
    企業(yè)要通過(guò)挖掘先進(jìn)的管理理念，應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)去整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、設(shè)計(jì)、制造、管理，為企業(yè)決策提供有效的信息，最終使得企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，建立起企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于管理者而言，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化只是實(shí)現(xiàn)溝通的手段，溝通的目的就是減少經(jīng)濟(jì)全球化的障礙，最終實(shí)現(xiàn)全球化、本土化和個(gè)性化共存的目的。
    新要求二：對(duì)多變的。復(fù)雜的組織環(huán)境的預(yù)測(cè)和把握。
    我們可以看到自20世紀(jì)以來(lái)全球化背景下的管理更多面臨的是組織環(huán)境問(wèn)題，如人力資源的多樣性、復(fù)雜性和分散性，無(wú)邊界的企業(yè)，柔性的組織形式等。管理更多的是建立在現(xiàn)代通訊技術(shù)上的虛擬組織管理。
    新要求三：適應(yīng)性較強(qiáng)的個(gè)人影響力。
    管理者需要與那些比他們自己懂得更多的員工建立起高度的信賴關(guān)系；影響下屬不再靠組織權(quán)利等級(jí)關(guān)系，更重要的因素是管理者適應(yīng)不同文化、不同價(jià)值觀和宗教信仰的人魁力。
    在開(kāi)發(fā)利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)的同時(shí)，采取先進(jìn)的組織管理手段，尋求各種資源的最優(yōu)配置，加強(qiáng)物流管理等一系列的先進(jìn)生產(chǎn)工藝等。
    三、中國(guó)管理者要及早轉(zhuǎn)變角色。
    中國(guó)的傳統(tǒng)文化是重整體，輕個(gè)體，成績(jī)是大家的，問(wèn)題是領(lǐng)導(dǎo)的；重和諧，輕競(jìng)爭(zhēng)，共事或合作以感情為紐帶，人際關(guān)系的信任靠“緣”,并長(zhǎng)期在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的指導(dǎo)下，中國(guó)企業(yè)和經(jīng)理人的自強(qiáng)意識(shí)較弱，企業(yè)一般聽(tīng)從上級(jí)的安排，企業(yè)文化充滿了隨大流怕冒尖，經(jīng)理人們?nèi)狈Φ氖敲半U(xiǎn)、競(jìng)爭(zhēng)，并懼怕承擔(dān)責(zé)任，造成了單向的，自上向下的指令式溝通。目前我國(guó)的企業(yè)管理者，特別是高層管理者還扮演著兩種角色：一種是家長(zhǎng)的角色，另一種是政工干部的角色。錯(cuò)誤定位導(dǎo)致管理者職業(yè)能力低下，按“map管理才能評(píng)鑒”所設(shè)定的中國(guó)經(jīng)理人主要指標(biāo)如圖1,通過(guò)中國(guó)經(jīng)理管理才能指標(biāo)可以看出中國(guó)企業(yè)管理者的計(jì)劃能力是相對(duì)比較高的，也許這是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)“遺傳”下來(lái)的能力。
    當(dāng)前中國(guó)職業(yè)管理者的角色定位首先是需要將自己的行政官員角色轉(zhuǎn)化為現(xiàn)代企業(yè)制度下的職業(yè)經(jīng)理，不要再以行政級(jí)別為自己的奮斗目標(biāo)，而是將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理作為自己的本職工作，要清醒地認(rèn)識(shí)國(guó)家不但需要你改變角色，更重要的是市場(chǎng)將成為你的舞臺(tái)，職業(yè)經(jīng)理就是你的角色，要保持不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的經(jīng)營(yíng)管理才能。
    其次，要從聽(tīng)從命令、傳達(dá)命令和執(zhí)行命令的角色轉(zhuǎn)向決策者的角色。在計(jì)劃體制下，我國(guó)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是上級(jí)主管部門任命的，他們大多都只是在聽(tīng)從命令、傳達(dá)命令和執(zhí)行命令，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的業(yè)績(jī)也沒(méi)有太多的責(zé)任，如上級(jí)提出多元化經(jīng)營(yíng)，下面就不管一切地實(shí)施多元化；上級(jí)提出組建“航空母艦”,下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)就不顧一切地開(kāi)始建造……企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)完全沒(méi)有職業(yè)經(jīng)理應(yīng)具有的信息、人際關(guān)系和決策等方面的角色，實(shí)際上演出的是木偶戲，導(dǎo)演就是政府。在經(jīng)濟(jì)全球化和信息化的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅要演戲，還要當(dāng)導(dǎo)演，最終達(dá)到自編。自導(dǎo)和自演。
    再次，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者要從“群眾演員”角色轉(zhuǎn)向?qū)嵙ε傻摹爸饕輪T”.計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的角色扮演是單一的，一般上級(jí)是看你有什么能力就提拔你干什么，作為干部，主要扮演了掛名首腦和聯(lián)絡(luò)官。
    第四，管理者要從地方性“演員”成為國(guó)際“演員”;在wto規(guī)則下，無(wú)論企業(yè)是否走出國(guó)界進(jìn)行跨國(guó)投資經(jīng)營(yíng)，他們都將在國(guó)際市場(chǎng)這個(gè)大舞臺(tái)上進(jìn)行演出，因?yàn)槲枧_(tái)沒(méi)有了邊界，是一個(gè)全球的共同舞臺(tái)。在這個(gè)舞臺(tái)上，管理者需要扮演的角色是跨文化的信息傳播者和文化溝通者。同時(shí)，企業(yè)運(yùn)作也不再局限于一個(gè)國(guó)家，而是整個(gè)世界，就像微軟公司一樣，投資是全球的，資源是全球的，生產(chǎn)是全球的，銷售是全球的，最后的慈善事業(yè)也是全球的，這一切使它成了真正意義上的全球公司。
    管理干部角色認(rèn)知的學(xué)習(xí)心得篇十
    1、工作心態(tài)更加積極樂(lè)觀。
    隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，我們所面臨的工作、家庭、社會(huì)交往等各方面的壓力越來(lái)越大。所以，我們需要實(shí)時(shí)監(jiān)控和調(diào)節(jié)自己的壓力與情緒狀態(tài)。現(xiàn)在大多人是生活在激烈的競(jìng)爭(zhēng)下，工作、生活、學(xué)習(xí)壓力都很大，常此以往不僅損害個(gè)體，而且也破壞組織內(nèi)健康，壓力與情緒管理相對(duì)于我們的關(guān)系是很大的，這不僅是一種個(gè)人修養(yǎng)的表現(xiàn)，又是可以看出社會(huì)的人文素養(yǎng)的表現(xiàn)。所以，我們要深刻了解自己、剖析自己、鼓勵(lì)自己，明白自己在干什么、想干什么、能干什么、可干什么。不要讓自己做悔不當(dāng)初的事，當(dāng)情緒要失控前，你要先告訴自己：這已經(jīng)是我的極限了，不會(huì)讓我更難受了。心態(tài)調(diào)整了以后，好好的想想是什么問(wèn)題讓你到了心情的低谷，自己替自己定位順其自然。對(duì)人、對(duì)事、對(duì)物不要過(guò)于強(qiáng)求，我們要以積極向上的心態(tài)來(lái)迎接每一刻幸福時(shí)光的到來(lái)。
    2、增強(qiáng)處理一般事物的能力。
    我們學(xué)會(huì)了一些減輕負(fù)面情緒的技巧和方法，學(xué)會(huì)不要帶著情緒去工作和處理問(wèn)題，在處理問(wèn)題時(shí)要先放下情緒，然后再冷靜思考解決對(duì)策。停止消極想象，用積極的心理活動(dòng)擠掉憂慮的心理空間;不追求完美，心理上預(yù)先接受并適應(yīng)不可避免的事實(shí);通過(guò)放松肌肉來(lái)減少焦慮和緊張情緒;學(xué)會(huì)傾訴性的宣泄;轉(zhuǎn)移注意力或花時(shí)間娛樂(lè);為別人做點(diǎn)有益的事情;建立良好的生活、工作、學(xué)習(xí)習(xí)慣，把眼前的憂慮化為事前的思考和行動(dòng)，進(jìn)一步提高了為人處事的能力。
    3、增強(qiáng)了對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)。
    企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)員工的精神支柱，是企業(yè)生死存亡和發(fā)展的基本條件，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，能增強(qiáng)凝聚力，激發(fā)創(chuàng)造力，使員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，拼搏進(jìn)取，從而提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。這次參觀了大眾汽車公司后，讓我清楚的認(rèn)識(shí)到。紀(jì)律對(duì)于一個(gè)集體是至關(guān)重要的，大到企業(yè)高管、小到班組成員。他們不是靠別人管理和制度對(duì)自己的約束，更多是要自我約束和自覺(jué)性。我們也有自己的企業(yè)文化。我們要用企業(yè)的文化來(lái)正確處理自由與紀(jì)律的關(guān)系，培養(yǎng)自我管理、自我約束的能力，培養(yǎng)嚴(yán)于律己、自控自制的堅(jiān)強(qiáng)意志，做到在任何情況下，思想上不忘紀(jì)律觀念、行動(dòng)上不違反紀(jì)律和規(guī)章制度。
    4、增強(qiáng)了個(gè)人的工作責(zé)任意識(shí)。
    每個(gè)人都有自己的工作，只不過(guò)工作性質(zhì)不同而以。職業(yè)沒(méi)有貴賤，勞動(dòng)都是神圣的。其實(shí)大家心里都這么想了，我們的工作責(zé)任心就慢慢的有了。無(wú)論我們處在什么職位上都必須具備一種責(zé)任意識(shí)。責(zé)任，就是能夠敢于承擔(dān)，不推諉、不拖拉;就是勇于奉獻(xiàn)，不計(jì)較個(gè)人得失;就是積極拓寬思路，努力創(chuàng)新工作方法;就是團(tuán)結(jié)協(xié)作不遺余力的支持他人的工作。如果一個(gè)人沒(méi)有工作責(zé)任心、時(shí)時(shí)處處敷衍了事我想這樣的人終究要被淘汰。馬克思說(shuō)過(guò)：世界上有許多事情你不一定喜歡做，但你必須做。這就是責(zé)任的涵義。微軟總裁比爾·蓋茨曾對(duì)他的員工說(shuō)：“人可以不偉大，但不可以沒(méi)有責(zé)任心?！边@句話很簡(jiǎn)單也很實(shí)在。確實(shí)，一個(gè)人只有具有高度的責(zé)任感，才能在執(zhí)行中勇于負(fù)責(zé)，在每一個(gè)環(huán)節(jié)中力求完美有責(zé)任意識(shí)的人，無(wú)論處在什么職位，什么崗位，都能自覺(jué)的意識(shí)到自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。那么作為一名基層員工，更應(yīng)該明確自己的責(zé)任所在，明確自己應(yīng)該承擔(dān)怎樣的責(zé)任。
    通過(guò)此次緊張的培訓(xùn)，使我的理論水平、知識(shí)素養(yǎng)和精神面貌都大為改觀。我會(huì)將所學(xué)知識(shí)用到實(shí)際工作中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高個(gè)人素質(zhì)，為公司作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    管理干部角色認(rèn)知的學(xué)習(xí)心得篇十一
    草長(zhǎng)鶯飛的三月，正是萬(wàn)物萌發(fā)、大地復(fù)蘇的時(shí)節(jié)，在這個(gè)月的第一天，我就有幸感受到了春天的氣息。這一天，我參加了尚層裝飾杭州分公司允許安排的《角色認(rèn)知》培訓(xùn)，講師陳云青是北京大學(xué)、清華大學(xué)特聘講師。歷任東方通、漢銘信通、匯眾益智人力資源總監(jiān)，在戰(zhàn)略績(jī)效管理、任職資格等人力資源管理體系建設(shè)方面有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
    首先說(shuō)說(shuō)自己參加培訓(xùn)的感受吧!能夠參加這個(gè)培訓(xùn)，首先是感謝楊總，是經(jīng)過(guò)三天的正能量培訓(xùn)之后，身為教導(dǎo)團(tuán)一員的我能夠與教導(dǎo)團(tuán)的同事一起，在楊總的申請(qǐng)下，有可能參加這次的培訓(xùn);另外是特別感謝林總，如果沒(méi)有他的特批，我終究也不可能置身于培訓(xùn)教室中。所以帶著滿滿的感謝與求知若渴的心態(tài)，我來(lái)到了培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)。有種久違了的感覺(jué)，親切而又踏實(shí)。
    其次是培訓(xùn)時(shí)坐在我身邊的學(xué)員，兩位學(xué)員是在內(nèi)蒙工作，但為了聽(tīng)這一天的培訓(xùn)，不辭辛勞，坐將近兩天的火車來(lái)，匆忙聽(tīng)一天的課以后，再坐將近兩天的火車回去。這種精神，是我需要再三學(xué)習(xí)的。身處杭州的我，需要在學(xué)習(xí)這件事情上更加投入與努力，因?yàn)橛泻芏嗳瞬](méi)有我們這樣得天獨(dú)厚的條件，他們都能克服那么多困難只為這一天的課程，這樣的努力和辛苦，不是一般人能夠做到的。我非常敬佩他們!
    云青老師的課講得非常有激情，從管理專業(yè)的角度，運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)分析室內(nèi)裝飾公司的管理知識(shí)，寓道理于淺顯的實(shí)例中，不僅能積極調(diào)動(dòng)場(chǎng)上的氣氛，而且充分互動(dòng)，甚至在關(guān)鍵的實(shí)例上字斟酌句地為我們分析，將枯燥的管理方面的道理通過(guò)非常易于接受的方式表達(dá)出來(lái)，易于我們理解，課堂氣氛活躍，聽(tīng)課效果非常好。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我明白了管理層并不是只發(fā)發(fā)命令，更多的可能是默默無(wú)聞的付出。最后對(duì)這次培訓(xùn)我總結(jié)出了一個(gè)道理，我們要把公司品牌做起來(lái)，就必須要全心全意的為客戶服務(wù)，做杭州最專業(yè)的別墅裝修公司。
    管理干部角色認(rèn)知的學(xué)習(xí)心得篇十二
    一、充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)干部管理工作的重要性。近年來(lái)，特別是蘭州新區(qū)黨政辦公室《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新區(qū)干部職工管理的通知》(新辦發(fā)〔〕85號(hào))文件下發(fā)以來(lái)，新區(qū)各部門采取有力措施，強(qiáng)化制度建設(shè)，嚴(yán)格干部管理，政務(wù)服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，干部隊(duì)伍素質(zhì)有了一定的提升，保障了開(kāi)發(fā)建設(shè)事業(yè)的順利推進(jìn)，但仍存在個(gè)別單位、部門存在重要事項(xiàng)請(qǐng)示匯報(bào)不及時(shí)、執(zhí)行請(qǐng)銷假制度不嚴(yán)格、值班帶班形同虛設(shè)、會(huì)議紀(jì)律松弛及干部“走讀”等問(wèn)題，不僅影響了新區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)事業(yè)，也損害新區(qū)干部隊(duì)伍的整體形象。為此，新區(qū)各部門、各單位、各鎮(zhèn)要深刻認(rèn)識(shí)加強(qiáng)干部管理的重要性和必要性，牢固樹(shù)立紀(jì)律和規(guī)矩意識(shí)，嚴(yán)格要求，認(rèn)真履職，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求。
    二、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)示報(bào)告制度。各部門、各單位、各鎮(zhèn)要嚴(yán)格執(zhí)行蘭州新區(qū)黨政辦公室《關(guān)于印發(fā)蘭州新區(qū)請(qǐng)示報(bào)告制度的通知》(新辦發(fā)〔〕241號(hào))，定期不定期向新區(qū)黨工委、管委會(huì)報(bào)告工作，遇到發(fā)生緊急情況、突發(fā)事件或重大事項(xiàng)，必須在第一時(shí)間向新區(qū)黨工委、管委會(huì)報(bào)告;向新區(qū)黨工委、管委會(huì)的請(qǐng)示、報(bào)告必須分開(kāi)，請(qǐng)示事項(xiàng)應(yīng)一事一請(qǐng)示。
    三、嚴(yán)格執(zhí)行外出請(qǐng)假制度。各部門、各單位、各鎮(zhèn)要嚴(yán)格執(zhí)行蘭州新區(qū)黨政辦公室《關(guān)于規(guī)范和嚴(yán)格執(zhí)行新區(qū)部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部外出請(qǐng)假制度的通知》(新辦發(fā)〔2013〕37號(hào))和《關(guān)于重申落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部外出報(bào)告工作制度的通知》(新辦發(fā)〔2014〕243號(hào))，領(lǐng)導(dǎo)干部外出，要嚴(yán)格按照制度要求，填寫(xiě)《蘭州新區(qū)部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部外出請(qǐng)假審批單》，請(qǐng)假必須書(shū)面報(bào)告，一律不允許口頭請(qǐng)假、代替請(qǐng)假，若外出辦理公務(wù)的，在銷假時(shí)需簡(jiǎn)要報(bào)告公務(wù)辦理情況。
    四、嚴(yán)格執(zhí)行帶班值班制度。各部門、各單位、各鎮(zhèn)要嚴(yán)格執(zhí)行蘭州新區(qū)黨政辦公室《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班工作的通知》(新辦發(fā)〔2014〕12號(hào))，做好夜間、雙休日及節(jié)假日值班工作，每天安排一位班子成員和中層干部值班，主要領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)要保持24小時(shí)暢通，切實(shí)值好班、負(fù)好責(zé)。
    五、嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)制度。各部門、各單位、各鎮(zhèn)要嚴(yán)格執(zhí)行黨工委會(huì)議、管委會(huì)會(huì)議、主任辦公會(huì)議等各項(xiàng)會(huì)議議事程序，認(rèn)真落實(shí)蘭州新區(qū)黨政辦公室、蘭州新區(qū)紀(jì)工委《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)肅會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)的通知》要求，進(jìn)一步壓縮精簡(jiǎn)會(huì)議，嚴(yán)控會(huì)議規(guī)模，提高會(huì)議質(zhì)量，切實(shí)遵守各項(xiàng)會(huì)議請(qǐng)假、報(bào)到制度，遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，執(zhí)行會(huì)議通報(bào)制度，不折不扣貫徹落實(shí)會(huì)議精神。
    六、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)紀(jì)律要求。各部門、各單位、各鎮(zhèn)要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)紀(jì)律要求，新區(qū)廣大干部職工要嚴(yán)守政治紀(jì)律，在任何時(shí)候、任何場(chǎng)合、任何情況下都要保持頭腦清醒，從大局出發(fā)、以大局為重，不利于團(tuán)結(jié)的話堅(jiān)決不說(shuō)，不利于工作的事堅(jiān)決不干，大事講原則，小事講風(fēng)格，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍。要嚴(yán)守工作紀(jì)律，盡職盡責(zé)、積極主動(dòng)地開(kāi)展工作，自覺(jué)克服推諉拖拉、敷衍塞責(zé)、馬虎草率等不良風(fēng)氣，堅(jiān)決杜絕不作為、慢作為、亂作為等現(xiàn)象;不得在上班期間做與工作無(wú)關(guān)的事情，不得在工作時(shí)間隨意串崗、扎堆聊天，不得在工作日午間飲酒。要嚴(yán)格考勤管理，杜絕干部“走讀”現(xiàn)象。新區(qū)廣大干部職工無(wú)特殊原因，每周一至周五必須辦公、吃住在新區(qū)，不得擅自離開(kāi)崗位和駐地，杜絕遲到、早退、無(wú)故缺勤、擅自脫崗等現(xiàn)象。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要發(fā)揮好模范帶頭作用，以實(shí)際行動(dòng)引領(lǐng)新區(qū)廣大干部職工創(chuàng)業(yè)實(shí)干打硬仗，積極投身新區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)。
    七、切實(shí)加大監(jiān)督檢查力度。各部門、各單位、各鎮(zhèn)要從嚴(yán)管理干部，尤其要重視抓好日常管理，堅(jiān)持抓早抓小、真管真嚴(yán)、長(zhǎng)管長(zhǎng)嚴(yán)，及時(shí)扼制個(gè)別干部“任性”的苗頭。新區(qū)紀(jì)工委要會(huì)同組織部通過(guò)明察暗訪或?qū)ｍ?xiàng)督查等方式，加強(qiáng)對(duì)各部門、各單位、各鎮(zhèn)落實(shí)工作紀(jì)律情況的監(jiān)督檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的有令不行、有禁不止和管理不嚴(yán)，導(dǎo)致工作紀(jì)律渙散、違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象突出、工作落實(shí)不力的部門和當(dāng)事人將予以通報(bào)批評(píng)，并嚴(yán)肅追究有關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)事人責(zé)任。
    管理干部角色認(rèn)知的學(xué)習(xí)心得篇十三
    20xx年3月29日，鄙人參加了廣州市政府系統(tǒng)培訓(xùn)中心舉辦的《中層管理者角色認(rèn)知與管理提升》培訓(xùn)班，使鄙人受益匪淺。結(jié)合培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的東西，鄙人從以下幾個(gè)方面簡(jiǎn)單談一下體會(huì)：
    首先，態(tài)度比能力更重要。一個(gè)人的成功取決于他的態(tài)度。過(guò)去是不是很優(yōu)秀，沒(méi)有關(guān)系，重要的是未來(lái)想做什么。因?yàn)橛辛讼胱龅膽B(tài)度，能力不夠可以通過(guò)各種途徑提高。但是沒(méi)有想做的態(tài)度，即使能力很高一樣不會(huì)做好。如果想做，肯定會(huì)想盡千方百計(jì)去完成，并且會(huì)做好。
    其次，中層管理者的身份是比較復(fù)雜的。中層管理者在上司面前是命令的執(zhí)行者；受上司的委托管理某一部門，在下屬面前是企業(yè)形象的代表；與其他部門經(jīng)理之間互相配合，才能完成上級(jí)布置的任務(wù)時(shí)。中層管理者是情報(bào)的提供者和支持者，是企業(yè)文化的傳播者和建設(shè)者。企業(yè)文化是企業(yè)的生存方式和經(jīng)營(yíng)習(xí)慣，企業(yè)文化的締造者和總設(shè)計(jì)師是總經(jīng)理，但是企業(yè)文化要成為一種風(fēng)氣和傳統(tǒng)，成為一種約定俗成的力量，則需要靠中層管理者的努力建設(shè)和傳播，中層管理者又是企業(yè)文化的傳播者與建設(shè)者。因此，需要中層管理者掌握處理與上司關(guān)系、與同事關(guān)系、與下屬關(guān)系的技能，肩負(fù)承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面三大職責(zé)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我們所要做的`是找準(zhǔn)自己的位置，正確認(rèn)知角色，不只是做很多的具體工作，而是把更多的精力放在管理方面。
    再次，良好的人際關(guān)系與溝通可提高團(tuán)隊(duì)運(yùn)作。有人說(shuō)：“管理者事業(yè)的成功，15%由專業(yè)技術(shù)決定，85%與個(gè)人人際關(guān)系和處事技巧相關(guān)聯(lián)?！焙椭C能讓大家彼此了解，進(jìn)而互相尊重，形成良好的人際關(guān)系。良好的人際關(guān)系會(huì)增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的身心健康，有助于團(tuán)隊(duì)的合作，有利于提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。這也正是目前我們總提到的要提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)。因此，在工作中處理良好的人際關(guān)系，加強(qiáng)溝通技巧，是鄙人需要持續(xù)不斷完成的一項(xiàng)工作。
    另外，作為中層管理者，我們的確擁有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，畢竟很多都是從零開(kāi)始，從基層做起的?？墒呛芏嗳俗呱瞎芾砺毼灰院?，卻出現(xiàn)了一些的問(wèn)題：如整天忙得焦頭爛額、疲于應(yīng)付，工作很被動(dòng)，事必躬親，不會(huì)激勵(lì)與授權(quán)下屬。在這方面，鄙人深有體會(huì)，易造成下屬有依賴感，不能充分發(fā)揮下屬的積極性與創(chuàng)造性。有的甚至不顧企業(yè)利益，將工作重心偏移到部門利益和為人處事上。他們常常視部門職責(zé)而不顧，利用他們身居領(lǐng)導(dǎo)層的便利條件，動(dòng)用一切可以行使的手段進(jìn)行上下級(jí)關(guān)系的協(xié)調(diào)和部門利益的溝通。更有甚者，個(gè)別好事者為博得所謂圈內(nèi)人士的賞識(shí)，喜歡在高層領(lǐng)導(dǎo)和其他人面前搬弄是非，散布謠言。他們習(xí)慣于將自己的“職責(zé)范圍”視為“勢(shì)力范圍”，常常是口是心非、說(shuō)的比唱的好聽(tīng)，恰恰就是這種人，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策執(zhí)行和任務(wù)落實(shí)大打折扣，影響到企業(yè)的有序發(fā)展，成為馬路上的“拌腳石”。我們要切實(shí)排除心理雜念，放下架子，放下成見(jiàn)，虛心學(xué)習(xí)，坦誠(chéng)待人，做個(gè)開(kāi)放的管理者，與企業(yè)同在，才能徹底走出企業(yè)與個(gè)人的發(fā)展誤區(qū)。我們要正確進(jìn)行自我認(rèn)知，才能擔(dān)當(dāng)起中堅(jiān)力量的角色，有過(guò)一定閱歷的管理者都知道許多面臨困境的企業(yè)都出現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象：中層的管理者的“自我績(jī)效”和“自我保護(hù)”意識(shí)較為嚴(yán)重，認(rèn)為自己只是打工的，企業(yè)的效益、單位的形象、公司發(fā)展與我何干，再加上自身心態(tài)、素質(zhì)、觀念等因素的制約，心態(tài)也比較復(fù)雜，見(jiàn)到好處時(shí)，積極踴躍，爭(zhēng)先恐后。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，或視而不見(jiàn)、裝聾作啞，或歸罪于上級(jí)下屬、同僚、環(huán)境，或歸罪于變化、速度、政策、收益，根本談不上去思考問(wèn)題與解決問(wèn)題。這些歸罪于外的消極思想對(duì)中層管理者作用的發(fā)揮是非常有害。我們自身要有實(shí)實(shí)在在的業(yè)務(wù)專長(zhǎng)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)和專業(yè)知識(shí)，所以需要我們不斷地吸取知識(shí)，使自己擁有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，成為業(yè)務(wù)和專業(yè)的帶頭人。
    最后，在今后的工作中，鄙人還需加強(qiáng)多關(guān)心員工，很好地做出表率，讓員工看到自己的努力，及時(shí)的給予表?yè)P(yáng)與鼓勵(lì)。讓每個(gè)人在自己崗位上都發(fā)揮出最大的能量。
    管理干部角色認(rèn)知的學(xué)習(xí)心得篇十四
    通過(guò)李老師講解“管理者角色認(rèn)知”一課，受到了一次全面、系統(tǒng)、深刻的管理和領(lǐng)導(dǎo)理論知識(shí)的教育，填補(bǔ)了許多在領(lǐng)導(dǎo)和管理知識(shí)方面的不足和空白，提高了我的管理認(rèn)識(shí)水平，看到了許多自己以前沒(méi)有認(rèn)識(shí)到的問(wèn)題和不足。
    作為一名廠級(jí)管理者，角色定位尤為重要，角色定位是在實(shí)踐中不斷調(diào)整、完善的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的，其本質(zhì)不僅在于知，更注重于行，要不斷擴(kuò)大自己的能力邊界。通過(guò)講解，對(duì)自己的角色有了更深刻的認(rèn)識(shí)，作為管理者在上級(jí)面前注重使命，在下級(jí)面前講形象，在同級(jí)面前重溝通協(xié)作。
    通過(guò)李德老師講解“管理者應(yīng)該干什么，管理者不應(yīng)該干什么、管理者如何落地三大管理角色（班頭、鋤頭、教頭）”讓我了解了管理者的角色意識(shí)，開(kāi)拓了視野，更新了管理理念。站在更高的高度，以更高的管理技能和水平帶領(lǐng)干部員工共同進(jìn)步，完成上級(jí)組織的績(jī)效工作指標(biāo)和目標(biāo)。
    回顧自己的工作，發(fā)現(xiàn)了自己不少認(rèn)識(shí)的誤區(qū)，意識(shí)到了自己管理工作中的不足。之前在解決問(wèn)題的過(guò)程中，存在思維方式狹窄，只把自己當(dāng)成一個(gè)系統(tǒng)，忽視了大系統(tǒng)的思維方式，對(duì)問(wèn)題處理只是專注了個(gè)別事件的處理，缺乏系統(tǒng)思維模式。在出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)法解決時(shí)，只注重內(nèi)部的處理方式，沒(méi)有通過(guò)協(xié)同其他領(lǐng)導(dǎo)來(lái)共同解決問(wèn)題，有時(shí)將問(wèn)題只匯報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了事。
    通過(guò)學(xué)習(xí)角色定位，我認(rèn)識(shí)到，作為管理者應(yīng)該從專才向通才轉(zhuǎn)變，從依靠個(gè)人努力向依靠團(tuán)隊(duì)、靠大系統(tǒng)做事的轉(zhuǎn)變，從善于具體業(yè)務(wù)向做管理、領(lǐng)導(dǎo)工作轉(zhuǎn)變。
    通過(guò)學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到了管理者的業(yè)績(jī)不是靠自己來(lái)體現(xiàn)的，而是通過(guò)下屬的工作來(lái)體現(xiàn)的，管理者在績(jī)效管理中的角色不是事必躬親，也不是信馬由韁、任其發(fā)展，不管不問(wèn)，而是一改警察形象，更多的是作為員工的管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、變革者、教練和績(jī)效伙伴，指導(dǎo)幫助員工設(shè)立績(jī)效目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)，最終塑造員工自我的績(jī)效管理能力，才是管理者應(yīng)該做的工作，才是管理者的職責(zé)之所在。只有管理者真正認(rèn)識(shí)到了自己的.績(jī)效管理的角色并不斷實(shí)踐，企業(yè)的資源管理才會(huì)良性不斷突破，才會(huì)形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在人才的爭(zhēng)奪戰(zhàn)和對(duì)攻戰(zhàn)中勝出，完成組織的績(jī)效目標(biāo)。
    所謂“執(zhí)行力”就是一種通過(guò)準(zhǔn)確理解組織意圖、精心設(shè)計(jì)實(shí)施方案和對(duì)組織資源（人、財(cái)、物、信息、時(shí)間）進(jìn)行有效控制而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力，通俗地說(shuō)，就是把事情做成功的能力。
    如何提升團(tuán)隊(duì)組織力呢？
    要提升團(tuán)隊(duì)的組織力必須做到以下幾點(diǎn)：
    （1）建立科學(xué)、規(guī)范的制度；
    （2）培養(yǎng)部下的執(zhí)行力；
    （3）關(guān)注細(xì)節(jié)，強(qiáng)化監(jiān)督；
    李老師的在授課中穿插運(yùn)用各種手段形象地展示，充分支持了其理論觀點(diǎn)比如：有招聘的現(xiàn)場(chǎng)演示、有電視劇的片段，其中就有李德老師向我們推薦的《杜拉拉升職記》。回來(lái)后我專門找了這部電視劇觀看，讓我以電視劇中的杜拉拉的行政主管rose說(shuō)的一句話來(lái)結(jié)束“永遠(yuǎn)不要帶著問(wèn)題來(lái)找你的老板，我要的是解決方案”。
    大家都知道，同樣的方案不同素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)來(lái)執(zhí)行，結(jié)果是不一樣的。一個(gè)好的方案由一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行一定會(huì)成功，所以打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)對(duì)我們成功開(kāi)拓新市場(chǎng)是何等重要，成敗得失這是基礎(chǔ)。
    得到的啟示：
    建立良好的團(tuán)隊(duì)組織首先要有剛性的管理暨制度化管理：
    1、因地制宜視具體條件和情況建立科學(xué)、嚴(yán)格的管理制度。
    2、必須分工明確、責(zé)任到人：
    要充分評(píng)估好每個(gè)人的能力并進(jìn)行定位，并且要充分溝通，達(dá)成共識(shí)，這樣才能“人盡其才，物盡其用”。
    舉例：有吃苦耐勞，身先垂范，并有多年流通工作經(jīng)驗(yàn)的人，他一定可以做流通部負(fù)責(zé)人。有善于溝通、善于思考、處事靈活，他一定可以做酒店部負(fù)責(zé)人，所以說(shuō)人無(wú)完人但一定是“用人之長(zhǎng)，棄人之短”。
    3、權(quán)力下放：
    “用人不疑、疑人不用”。要對(duì)委以重任的下屬充分信任，“是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍(lán)天”，同時(shí)，“是懶豬給他皮鞭，是壞狗請(qǐng)他出圈”。
    4、目標(biāo)管理：
    每人每周每月都要制定一個(gè)科學(xué)的目標(biāo)，這是考核業(yè)務(wù)人員工作到位最重要尺子。如果一個(gè)業(yè)務(wù)人員連基本目標(biāo)都完不成，他就是個(gè)不合格的業(yè)務(wù)人員，一切考量無(wú)從談起。
    5、建立完善的檢查制度：
    作為一個(gè)廠區(qū)一定要有：
    a、例行檢查。這主要有部門負(fù)責(zé)人檢查，形成慣例。
    b、不定期抽查。有廠區(qū)領(lǐng)導(dǎo)檢查，并且制定嚴(yán)格的處罰規(guī)定。
    6、柔性管理（人性化管理）。
    我認(rèn)為同事在工作時(shí)間是有上下級(jí)、管理與被管理的關(guān)系，但在工作之余、生活中，我們大家都是兄弟姐妹，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面：
    a、吃虧是福。
    在工作中一定要有“吃虧在先”的精神，俗話說(shuō)“吃不了虧，攏不了堆”一些小事能折射出人性的弱點(diǎn)，同時(shí)也是展現(xiàn)人格魅力的最佳平臺(tái)。
    b、鼓勵(lì)、鼓勵(lì)、再鼓勵(lì)。
    一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生，一定是在鼓勵(lì)中成長(zhǎng)的。同樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)也是在鼓勵(lì)中成長(zhǎng)、成熟起來(lái)的，我認(rèn)為平時(shí)多鼓勵(lì)、多激勵(lì)、少批評(píng)、少指責(zé)，用先進(jìn)鞭策后進(jìn)是一種管理團(tuán)隊(duì)的最好方式，教他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方法，同時(shí)培養(yǎng)他們解決問(wèn)題的能力。
    c、廣納眾意、不搞一言堂。
    俗話說(shuō)，“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”。工作中，要廣泛聽(tīng)取大家意見(jiàn)，鼓勵(lì)大家提不同意見(jiàn)，學(xué)會(huì)逆向思維，這樣思路就會(huì)忽然開(kāi)朗，也就是“頭腦風(fēng)暴”。
    d、責(zé)任自己擔(dān)，榮譽(yù)大家享。
    在用人時(shí)充分信任，全力支持，就是發(fā)生問(wèn)題作為管理者一定要積極承擔(dān)責(zé)任，這也是信任與鼓勵(lì)的一種表現(xiàn)。但是有了業(yè)績(jī)有了成果，也要一定與大家分享，對(duì)那些做了貢獻(xiàn)的人一定要給予獎(jiǎng)勵(lì)，并且積極爭(zhēng)取總公司對(duì)他的肯定，這樣大家才會(huì)相信你，追隨你，幫你分憂解難。
    管理干部角色認(rèn)知的學(xué)習(xí)心得篇十五
    團(tuán)隊(duì)通常有四種角色：專家、管理者、教練、領(lǐng)導(dǎo)者。專家特點(diǎn)是專業(yè)知識(shí)、技術(shù)能力;管理者主要是負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)中的例行公事、瑣碎的雜事、行政事務(wù);教練提供咨詢和建議，及時(shí)給予反饋以幫助員工獲得成長(zhǎng)，有計(jì)劃有步驟地使員工具有某種技能，并且為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì);領(lǐng)導(dǎo)者洞察各種趨勢(shì)，設(shè)定目標(biāo)，協(xié)調(diào)部門與組織目標(biāo)，引領(lǐng)變革，激勵(lì)人心。
    在現(xiàn)階段的工作中，我的角色是專家，對(duì)于客服主管這一職位在物流管理部來(lái)說(shuō)，我是最專業(yè)、最具有競(jìng)爭(zhēng)力的。我們很多人都處在這樣一種境地，角色是專家、管理者，但實(shí)際上團(tuán)隊(duì)、公司給予你的期望是成長(zhǎng)為一名教練、領(lǐng)導(dǎo)者，創(chuàng)造更高的價(jià)值。
    明確自己當(dāng)前的角色和公司希望你成為的角色后，才能科學(xué)的規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)方向。
    二、事務(wù)管理。
    80%的價(jià)值往往是由20%的活動(dòng)產(chǎn)生的，因?yàn)樵O(shè)定事務(wù)的優(yōu)先級(jí)就顯得如此重要，你必須專注在最有價(jià)值的事情上。在此次課程中，老師介紹了id圖、pareto圖、選擇矩陣圖來(lái)幫助我們確定事務(wù)的優(yōu)先級(jí)。當(dāng)沒(méi)有明確的事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，可以采用選擇矩陣圖幫我們確定問(wèn)題;id圖可以定性分析，通過(guò)尋找因果關(guān)系和互相影響關(guān)系，確定主要驅(qū)動(dòng)性問(wèn)題和主要后果;pareto圖則可以定量分析，并且多次使用。以上三種科學(xué)的分析方式可以幫助我們確定事務(wù)的優(yōu)先級(jí)。
    確定自己每天的黃金時(shí)段，將既重要又緊急的事務(wù)安排在黃金時(shí)段，用效率高的時(shí)段做最重要的事情，再安排重要不緊急、緊急不重要的事務(wù)、盡量避免不緊急不重要的事務(wù)，事實(shí)上，一些不緊急不重要的事務(wù)可能隨著時(shí)間的推移自己消失掉。結(jié)合自己日常工作，利用id圖、pareto圖做一次分析如下：
    三、員工管理。
    將員工的發(fā)展階段分為兩個(gè)維度和四個(gè)階段，兩個(gè)維度分別是競(jìng)爭(zhēng)力和意愿度，競(jìng)爭(zhēng)力即與目標(biāo)或任務(wù)相關(guān)的可轉(zhuǎn)移的知識(shí)和技能，需要時(shí)間的累積;意愿度是達(dá)成目標(biāo)或任務(wù)所體現(xiàn)出來(lái)的動(dòng)力和信心。
    員工發(fā)展的四個(gè)階段：熱情的新手，競(jìng)爭(zhēng)力底，意愿度高;醒悟的學(xué)習(xí)者，競(jìng)爭(zhēng)力較低，意愿度底;有能力但謹(jǐn)慎的工作者，競(jìng)爭(zhēng)力較高，意愿度不穩(wěn)定;獨(dú)立的成就者，競(jìng)爭(zhēng)力高，意愿度高。
    員工的四種發(fā)展階段需要不同的管理方式科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)，針對(duì)第一類型熱情的新手，需要用指示型領(lǐng)導(dǎo)方式，為員工設(shè)定目標(biāo)，示范如何做，提高其競(jìng)爭(zhēng)力，認(rèn)可其熱情，肯定并監(jiān)督過(guò)程和評(píng)估。針對(duì)第二類型的醒悟的學(xué)習(xí)者，競(jìng)爭(zhēng)力較低，意愿度底的，需要用教導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)方式，高指示高支持。第三類有能力但謹(jǐn)慎的工作者，競(jìng)爭(zhēng)力較高，但是意愿度不穩(wěn)定的，要采用支持型領(lǐng)導(dǎo)方式，多與下屬進(jìn)行雙向溝通、傾聽(tīng)，并提供支持和鼓勵(lì)，以幫助下屬獨(dú)立地解決問(wèn)題。第四類員工是競(jìng)爭(zhēng)力高，意愿度高，這種情況即可采用授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
    我覺(jué)得員工管理這一章節(jié)是很有實(shí)用性的，雖然現(xiàn)階段自己沒(méi)有員工可以去管理，但是在與領(lǐng)導(dǎo)、同事的合作溝通過(guò)程中，明確自己和他人的發(fā)展階段，可以有針對(duì)性的溝通方式，以提高效率。
    例如對(duì)運(yùn)輸科運(yùn)輸專員而言，高芳耀就是第一類員工，有熱情，但是競(jìng)爭(zhēng)力底，所以我在與他的接觸中，以教練的角色，采用指示型，多示范怎么做如何做。對(duì)于周建超和我自己而言，應(yīng)該更大程度上靠近第三類員工，競(jìng)爭(zhēng)力較高，意愿度不穩(wěn)定，那么平時(shí)溝通中，可以互相學(xué)習(xí)，提高競(jìng)爭(zhēng)力，形成一個(gè)良性的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，提高意愿度。
    四、員工激勵(lì)。
    管理是通過(guò)他人完成任務(wù)，因此作為管理者必須掌握激勵(lì)下屬的技能，充分調(diào)動(dòng)下屬的積極性，發(fā)揮其潛能，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同完成任務(wù)。激勵(lì)要遵循的四項(xiàng)原則，即公平原則(寧要合理的不公平，不要不合理的公平)、剛性原則、實(shí)機(jī)原則、清晰原則。
    激勵(lì)方式又分貨幣性工具和非貨幣性工具，貨幣性工具對(duì)于企業(yè)而言成本較高，且持續(xù)時(shí)間不夠長(zhǎng)，有研究表明，一次加薪的激勵(lì)作用僅能持續(xù)兩個(gè)月。因此非貨幣性激勵(lì)工具更為實(shí)用，掌握多種類型的非貨幣性激勵(lì)工具是一個(gè)管理者必須的技能。
    非貨幣性的激勵(lì)工具可以有優(yōu)秀員工進(jìn)修培訓(xùn)、旅游拓展、公開(kāi)表?yè)P(yáng)、食堂加餐、生日祝賀等多種類型。
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    管理干部角色認(rèn)知的學(xué)習(xí)心得篇十六
    10月23日，公司雄鷹一期正式開(kāi)班，雄鷹一期計(jì)劃是針對(duì)公司中層管理人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，身為一期24名學(xué)員中的一名，既感榮幸，同時(shí)也感到壓力倍增。我是從一名基層人員慢慢走到管理崗位的，在管理者角色的認(rèn)識(shí)和管理技能方法方面都非常欠缺。通過(guò)第一堂課的學(xué)習(xí)，感受很多，主要表達(dá)以下幾點(diǎn)：
    1、管理者角色認(rèn)知。由于一直從事基層工作，事務(wù)性工作也居多，當(dāng)調(diào)整崗位至經(jīng)理級(jí)時(shí)，對(duì)自己的定位仍沒(méi)有充分的認(rèn)識(shí)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)要求自己作為部門經(jīng)理管理好部門事務(wù)時(shí)，沒(méi)有充分的認(rèn)識(shí);同時(shí)，部門只有兩人，在分工不是很明確的基礎(chǔ)上，就更沒(méi)有管理了。通過(guò)這堂課程，認(rèn)識(shí)到自己是一名管理人員，需要把自己的心態(tài)擺正，需要承擔(dān)部門制度建設(shè)、人員成長(zhǎng)、完成事務(wù)工作等更多責(zé)任，甚至需要把自己當(dāng)作主人，從公司利益出發(fā)，思考更多。從認(rèn)識(shí)上，感覺(jué)自己有了一點(diǎn)進(jìn)步，接下來(lái)需要加強(qiáng)這種認(rèn)識(shí)，并利用學(xué)習(xí)到的知識(shí)、方法加強(qiáng)自己的管理能力。
    2、自評(píng)(10分滿分)。(1)領(lǐng)導(dǎo)技能：工作計(jì)劃6;知人善用3;分配任務(wù)5;激勵(lì)員工5;教練輔導(dǎo)5;績(jī)效評(píng)估4。(2)時(shí)間管理：部分時(shí)間用在管理上5;(3)工作理念：重視管理工作，不是凡事親力親為5;強(qiáng)調(diào)通過(guò)他人完成任務(wù)5。給自己打了分?jǐn)?shù)后發(fā)現(xiàn)自己在管理崗位完全失職。希望通過(guò)更多課程學(xué)習(xí)，從重視管理工作開(kāi)始，認(rèn)真提升自己的管理能力，發(fā)揮個(gè)人價(jià)值。
    在計(jì)劃上，以前只關(guān)注自己的計(jì)劃，很少關(guān)注同事或員工的計(jì)劃，關(guān)心下屬成長(zhǎng)，也可以從計(jì)劃開(kāi)始;另外，以前沒(méi)有把工作計(jì)劃和家庭計(jì)劃分開(kāi)明確列示，這也許是個(gè)好習(xí)慣，可以效仿。
    3、提高專業(yè)技能，做知識(shí)分子，不做知道分子。堅(jiān)持學(xué)習(xí)，無(wú)論在工作還是生活，都對(duì)我們有很好的用處。從專業(yè)性來(lái)說(shuō)，自己離專業(yè)還有很大距離，想在這塊領(lǐng)域做好，還需不斷充實(shí)自己的專業(yè)面?？赡芷匠ＦＳ谌粘Ｊ聞?wù)，找了各種理由沒(méi)有去學(xué)習(xí)除了工作要求的規(guī)則以外的知識(shí)。通過(guò)自我認(rèn)識(shí)的加深，也激發(fā)了個(gè)人學(xué)習(xí)欲望，認(rèn)識(shí)到要主動(dòng)學(xué)，為自己學(xué)，才有可能學(xué)以致用，應(yīng)用到工作上，生活上。
    4、通過(guò)私董會(huì)，從輕松自由的討論過(guò)程中，感受了一種開(kāi)放式的有效的溝通方式，對(duì)自己?jiǎn)l(fā)很大。從提問(wèn)題環(huán)節(jié)看，大家已經(jīng)在關(guān)注團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的問(wèn)題，而自己的問(wèn)題仍是自身問(wèn)題，需要反思，從更多管理角度思考日常工作，也許能解決自身問(wèn)題;從解決問(wèn)題環(huán)節(jié)看，感覺(jué)團(tuán)隊(duì)很真實(shí)，面臨困難和各種挑戰(zhàn)，但都沒(méi)有放棄，正能量爆滿;從形式上看，發(fā)現(xiàn)這種學(xué)習(xí)討論問(wèn)題的形式很自由、讓人放松，敢于說(shuō)出問(wèn)題，也能從別人的不同角度中找到解決問(wèn)題的方法，感覺(jué)很好，希望可以更多感覺(jué)這種形式，應(yīng)用到日常工作中，解決工作中的問(wèn)題，提高效率。
    最后，真的非常感謝公司，給了自己機(jī)會(huì)，還提供好的學(xué)臺(tái)。希望自己能克服所有困難，知難而上，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄的力量。
    管理干部角色認(rèn)知的學(xué)習(xí)心得篇十七
    在工作中，僅憑熱情努力和經(jīng)驗(yàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要學(xué)習(xí)科學(xué)的管理方式，并應(yīng)用到實(shí)踐中。你知道aaa是什么嗎?接下來(lái)就是本站小編為大家整理的關(guān)于aaa，供大家閱讀!
    我以前也參加過(guò)類似的課程，比如《從專業(yè)到管理》、《情境領(lǐng)導(dǎo)力》等等，坦白說(shuō)，都是理論偏多，學(xué)習(xí)效果有限且持續(xù)性一般。但這次'雄鷹項(xiàng)目'的《管理者角色認(rèn)知》課程，一改以往的教學(xué)方式，在少量的理論授課基礎(chǔ)上，重點(diǎn)引入私董會(huì)教學(xué)，讓學(xué)員在關(guān)懷式的辯論、交鋒中，突破自我瓶頸、參悟管理精髓，讓我收獲頗豐。
    上午的教學(xué)中，主要是對(duì)各個(gè)職業(yè)發(fā)展階段的管理者角色(包括領(lǐng)導(dǎo)技能、時(shí)間管理、工作理念等)作了較全面、清晰的闡述，重點(diǎn)是一線經(jīng)理這個(gè)層級(jí)。于我而言，感悟最深的有兩方面。首先，加深了對(duì)部門總監(jiān)、部門經(jīng)理這兩個(gè)不同管理角色的認(rèn)知，一方面有利于明晰自身角色和定位，一方面也有利于自己能站在更高的角度去思考及解決工作問(wèn)題;其次，在部門經(jīng)理這個(gè)層面，知人善任、教練輔導(dǎo)這兩塊，自己有較多痛點(diǎn)，如何有效甄別團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)劣勢(shì)，如何把他們放在最合適的位置上或分配最合適的任務(wù)，如何根據(jù)每個(gè)人不同的成長(zhǎng)階段予以不同的管理行為，如何帶領(lǐng)、輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員快速成長(zhǎng)等等。
    下午是本次重頭戲，我本人也是期盼良久。選題、提問(wèn)、澄清、解析、建議、心得，簡(jiǎn)單六步，卻讓我們一個(gè)個(gè)學(xué)員深陷其中、不能自拔，尤其是最終抽到的題目和大家闡述的問(wèn)題、建議，于我而言，都?xì)v歷在目。一方面，我們站在旁觀者的角度，去深度感知及剖析問(wèn)題，提出我們的看法和建議，另一方面，我們也將自己模擬在被提問(wèn)者的情境下，去體悟自己的應(yīng)對(duì)方式及不足之處。就'如何提高團(tuán)隊(duì)積極性'這個(gè)問(wèn)題而言，我覺(jué)得作為一線管理者，可以考慮從以下幾個(gè)方面去著手。首先，盡力做好團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、工作目標(biāo)及要求的統(tǒng)一，且身為管理者，要做好表率、身體力行，而對(duì)價(jià)值觀明顯有分歧且多次教育無(wú)果的成員，堅(jiān)決清理出隊(duì)伍;其次，根據(jù)每個(gè)人的意愿、能力、成長(zhǎng)階段等靈活轉(zhuǎn)換自己的管理風(fēng)格，知人善任、獎(jiǎng)罰分明，幫助團(tuán)隊(duì)成員找到自己的職業(yè)成就感;再次，轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)理念，拋棄填鴨式、理論化的教育方式，努力營(yíng)造學(xué)習(xí)型的組織和氛圍，為團(tuán)隊(duì)成員制定個(gè)性化、持續(xù)化的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方案，幫助團(tuán)隊(duì)成員提升在職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力;最后，做好人文關(guān)懷與溝通，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的好的成績(jī)及時(shí)做出肯定和鼓舞，對(duì)其負(fù)面的情緒、壓力等及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)和關(guān)懷，讓團(tuán)隊(duì)成員心穩(wěn)、心安。
    本文不僅談及對(duì)私董會(huì)的認(rèn)識(shí)，還結(jié)合課程內(nèi)容對(duì)部門存在的問(wèn)題、管理思路進(jìn)行透徹分析，在談及'‘知行合一’問(wèn)題是培訓(xùn)能否達(dá)到效果的關(guān)鍵'這一觀點(diǎn)時(shí)，見(jiàn)解獨(dú)到，分析精辟!
    私董會(huì)上學(xué)員們思想碰撞，關(guān)于團(tuán)隊(duì)關(guān)于個(gè)人，不斷從自身挖掘問(wèn)題，積極剖析自己，認(rèn)知自己的角色，思考如何轉(zhuǎn)變角色。整個(gè)過(guò)程中對(duì)我觸動(dòng)最大的是如何真正的做到有效溝通。很多問(wèn)題都是由于無(wú)效溝通導(dǎo)致的原因。
    那么如何避免?是我課后在思考的問(wèn)題：首先，洞察力，透過(guò)表面看本質(zhì)。你需要從表面的問(wèn)題抓出實(shí)質(zhì)問(wèn)題核心點(diǎn)，實(shí)事求是解決問(wèn)題。在溝通時(shí)，對(duì)方表達(dá)的事一個(gè)問(wèn)題，可也許他自己不清楚想解決的問(wèn)題核心是什么，那我們應(yīng)該分析問(wèn)題，引導(dǎo)性了解更好的信息幫忙我們找到問(wèn)題核心。比如：下屬積極性不高，作為管理者找下屬談話，我們會(huì)想了解他的真實(shí)信息，你直接問(wèn)他，他可能不愿說(shuō)也可能本身他也找不出自己的原因。這時(shí)就需要洞察力，也許通過(guò)引導(dǎo)性問(wèn)題了解他工作之外的生活或他的一些觀念或他在處理工作上的一些方式方法上，洞察到他真正的痛點(diǎn)。
    然后，找到問(wèn)題核心點(diǎn)，達(dá)到雙贏。我們工作目的是更好的為公司服務(wù)，那么我們應(yīng)該抓住一個(gè)大方向，以公司的利益為前提來(lái)溝通，真誠(chéng)公平的解決問(wèn)題。不可有先從為主的觀念，就事論事，方可化解矛盾。比如：跨部門溝通，只為了個(gè)人利益部門利益，而損壞公司利益就不行，必須要有大局觀。當(dāng)發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)換位思考，理解他人做法，這樣更容易達(dá)成共識(shí)。
    最后，積極正面的態(tài)度，并運(yùn)用語(yǔ)言的藝術(shù)。溝通時(shí)態(tài)度是積極向上的，語(yǔ)言的運(yùn)用也很重要，同樣想表達(dá)的一個(gè)意思，使用不同的語(yǔ)言會(huì)產(chǎn)生出現(xiàn)不同的溝通效果。比如：部門協(xié)作，工作分工產(chǎn)生歧義。作為管理者命令式下達(dá)工作，這樣可能影響到下屬們的情緒，打擊積極性;如是在分配工作時(shí)，將分配的初衷、激勵(lì)的語(yǔ)言和合理的建議真誠(chéng)的溝通，那達(dá)到的效果應(yīng)更佳。
    其實(shí)解決有效溝通的辦法和建議還有很多，通過(guò)這次學(xué)習(xí)重點(diǎn)讓我關(guān)注到這三點(diǎn)。我也希望自己在今后工作中改變自己的思路，不斷成長(zhǎng)。
    耿總點(diǎn)評(píng)。
    本文重點(diǎn)談及溝通三原則，思路清晰，分析獨(dú)到。溝通作為管理者最重要的技能之一，每一位管理者都不可或缺!
    角色轉(zhuǎn)變。
    在角色轉(zhuǎn)變一章中管理能力與業(yè)務(wù)能力的坐標(biāo)圖提出了四種類型的管理人才。曾經(jīng)我認(rèn)為在業(yè)務(wù)能力上自己接觸it專業(yè)多年，管理能力上偏向非官僚化，所以定位自己為精英型。結(jié)合自己近一年來(lái)的表現(xiàn)，我認(rèn)為自己現(xiàn)在是典型的墮落型。這次自我重新定位猶如驚雷，震醒自己。
    定位誤區(qū)。
    而在定位誤區(qū)一章中，提到了四種角色錯(cuò)位，而我兼具民-意代表與傳聲筒的角色錯(cuò)位情況。在中層經(jīng)理的病癥中，更是兩種病癥并存：過(guò)于緩和與好好先生。最警醒我的一句話：有情的領(lǐng)導(dǎo);無(wú)情的管理;絕情的制度。我只做到了第一點(diǎn)，忽略了后面兩點(diǎn)。這是必須在今后可能面臨的柳東項(xiàng)目組管理工作中去完善并打造絕情的制度，執(zhí)行無(wú)情的管理。
    定位分析。
    在本章中的核心思想即是中層管理者的權(quán)責(zé)與角色定位分析。文中對(duì)中層經(jīng)理的解釋是：組織的中堅(jiān)力量，兼有下屬和領(lǐng)導(dǎo)的雙重身份。一方面，作為下屬，在組織完成上級(jí)交付給的各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí)，也在領(lǐng)導(dǎo)下屬進(jìn)行工作;另一方面，作為管理者，在帶領(lǐng)下屬完成本部門工作任務(wù)的同時(shí)，也在接受著上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)。我自己從進(jìn)入公司管理層以來(lái)，更多的是做為下屬進(jìn)行工作。極少甚至不服上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我已重新定位，深刻理解作為中層管理者的承上啟下作用與責(zé)任。
    定位認(rèn)知。
    本章提出轉(zhuǎn)型為中層管理者遇到的難題：
    1、上級(jí)認(rèn)為你太同情員工，導(dǎo)致執(zhí)行力下降。
    2、下屬認(rèn)為你沒(méi)有人情味，不為他們安排休息或爭(zhēng)取福利。
    3、凡事自己親力親為，卻導(dǎo)致效率低下。
    4、安排給下屬的工作，經(jīng)常不能按時(shí)完成，然而卻不知道該怎么辦。
    5、上級(jí)制訂的目標(biāo)與計(jì)劃，無(wú)從下手。
    以上問(wèn)題在實(shí)際工作中，在本人身上幾乎全部存在。如何改善?文中提到的改善方法，讓我受益匪淺。今后我立志從以下幾點(diǎn)，改頭換面：
    1、做一個(gè)規(guī)劃者。明確知曉公司戰(zhàn)略;牢記部門年度目標(biāo);。
    依據(jù)目標(biāo)制訂具體計(jì)劃，分解目標(biāo)到每一個(gè)人。
    2、做一個(gè)執(zhí)行者。把企業(yè)決策層的管理理念、戰(zhàn)略規(guī)劃，把一些具體的方案和方法真實(shí)、準(zhǔn)確地傳遞給基層的每一個(gè)員工;明確團(tuán)隊(duì)及各崗員工的職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行。
    崗位職責(zé)。
    3、做一個(gè)問(wèn)題解決者。因?yàn)楣菊?qǐng)你來(lái)，不是要我告訴你該怎么辦，而是要你告訴我該怎么辦。任何問(wèn)題不要問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)怎么辦，先自己想辦法并且不止一個(gè)解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)分析決策。
    4、做一個(gè)模范者。做好自我約束，自我管理。才能豎立給下屬以榜樣。
    5、做一個(gè)績(jī)效伙伴。我的績(jī)效依賴于員工的績(jī)效，員工的績(jī)效依賴于我的績(jī)效。幫助下屬制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，提升能力。
    6、做一個(gè)控制者。勤做檢查，落實(shí)考核。員工不會(huì)做你希望做的，只會(huì)做你檢查的，你不檢查就等于不重視。你不重視，員工也不重視。何來(lái)執(zhí)行力而言。
    中層管理者的內(nèi)傷本節(jié)內(nèi)容在定位認(rèn)知一章中。但我覺(jué)得本節(jié)可以獨(dú)立成為一個(gè)學(xué)習(xí)點(diǎn)。因?yàn)楸竟?jié)中提到的中層管理者的三大內(nèi)傷是導(dǎo)致一個(gè)失敗的管理者產(chǎn)生的原因。而這幾點(diǎn)內(nèi)傷也真實(shí)存在我的身上。
    1、心態(tài)浮躁，借口太多。各種找借口進(jìn)行責(zé)任推諉，遇到錯(cuò)誤的。
    時(shí)候就知道把責(zé)任推向他人。推諉其實(shí)于事無(wú)補(bǔ)，毫無(wú)意義。若是責(zé)任推到無(wú)責(zé)的人身上，甚至?xí)l(fā)關(guān)系破裂僵硬。這個(gè)內(nèi)傷嚴(yán)重的影響公司的團(tuán)結(jié)和發(fā)展。今后我保證不會(huì)再做找借口的事情。遵循一個(gè)概念：我自己沒(méi)干好就等于下屬?zèng)]干好;下屬?zèng)]干好就等于我沒(méi)干好。
    2、危機(jī)感淡薄，學(xué)習(xí)力不夠。這一點(diǎn)我必須自我檢討。尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，自從整車流項(xiàng)目被連續(xù)柳汽考核之后，嚴(yán)重的打擊了本人的自信心。從那以后開(kāi)始自甘墮落，自暴自棄。毫無(wú)任何危機(jī)感而言，對(duì)能力的提升，內(nèi)部的管理，主動(dòng)的心態(tài)全都蕩然無(wú)存。在此，本人對(duì)之前的不良表現(xiàn)，真誠(chéng)的道歉。也十分感謝領(lǐng)導(dǎo)一直沒(méi)有放棄給我機(jī)會(huì)。本人希望主動(dòng)領(lǐng)命，擔(dān)任柳東新基地運(yùn)維管理工作，力爭(zhēng)打造一支優(yōu)秀，精干，高效，團(tuán)結(jié)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)。
    3、缺乏當(dāng)家人心態(tài)。在這一點(diǎn)上確實(shí)很難轉(zhuǎn)變心態(tài)。但是我會(huì)努力去改變看法。目前我能理解的就是把自己當(dāng)成公司總經(jīng)理，具備主人翁的意識(shí)，把任何提升或是危害公司業(yè)績(jī)，公司形象的事情，緊密關(guān)注，將其作為自己的事而不是老板的事去對(duì)待。
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    管理干部角色認(rèn)知的學(xué)習(xí)心得篇十八
    團(tuán)隊(duì)通常有四種角色：專家、管理者、教練、領(lǐng)導(dǎo)者。專家特點(diǎn)是專業(yè)知識(shí)、技術(shù)能力;管理者主要是負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)中的例行公事、瑣碎的雜事、行政事務(wù);教練提供咨詢和建議，及時(shí)給予反饋以幫助員工獲得成長(zhǎng)，有計(jì)劃有步驟地使員工具有某種技能，并且為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì);領(lǐng)導(dǎo)者洞察各種趨勢(shì)，設(shè)定目標(biāo)，協(xié)調(diào)部門與組織目標(biāo)，引領(lǐng)變革，激勵(lì)人心。
    在現(xiàn)階段的工作中，我的角色是專家，對(duì)于客服主管這一職位在物流管理部來(lái)說(shuō)，我是最專業(yè)、最具有競(jìng)爭(zhēng)力的。我們很多人都處在這樣一種境地，角色是專家、管理者，但實(shí)際上團(tuán)隊(duì)、公司給予你的期望是成長(zhǎng)為一名教練、領(lǐng)導(dǎo)者，創(chuàng)造更高的價(jià)值。
    明確自己當(dāng)前的角色和公司希望你成為的角色后，才能科學(xué)的規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)方向。
    二、事務(wù)管理。
    80%的價(jià)值往往是由20%的活動(dòng)產(chǎn)生的，因?yàn)樵O(shè)定事務(wù)的優(yōu)先級(jí)就顯得如此重要，你必須專注在最有價(jià)值的事情上。在此次課程中，老師介紹了id圖、pareto圖、選擇矩陣圖來(lái)幫助我們確定事務(wù)的優(yōu)先級(jí)。當(dāng)沒(méi)有明確的事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，可以采用選擇矩陣圖幫我們確定問(wèn)題;id圖可以定性分析，通過(guò)尋找因果關(guān)系和互相影響關(guān)系，確定主要驅(qū)動(dòng)性問(wèn)題和主要后果;pareto圖則可以定量分析，并且多次使用。以上三種科學(xué)的分析方式可以幫助我們確定事務(wù)的優(yōu)先級(jí)。
    確定自己每天的黃金時(shí)段，將既重要又緊急的事務(wù)安排在黃金時(shí)段，用效率高的時(shí)段做最重要的事情，再安排重要不緊急、緊急不重要的事務(wù)、盡量避免不緊急不重要的事務(wù)，事實(shí)上，一些不緊急不重要的事務(wù)可能隨著時(shí)間的推移自己消失掉。結(jié)合自己日常工作，利用id圖、pareto圖做一次分析如下：
    三、員工管理。
    將員工的發(fā)展階段分為兩個(gè)維度和四個(gè)階段，兩個(gè)維度分別是競(jìng)爭(zhēng)力和意愿度，競(jìng)爭(zhēng)力即與目標(biāo)或任務(wù)相關(guān)的可轉(zhuǎn)移的知識(shí)和技能，需要時(shí)間的累積;意愿度是達(dá)成目標(biāo)或任務(wù)所體現(xiàn)出來(lái)的動(dòng)力和信心。
    員工發(fā)展的四個(gè)階段：熱情的新手，競(jìng)爭(zhēng)力底，意愿度高;醒悟的學(xué)習(xí)者，競(jìng)爭(zhēng)力較低，意愿度底;有能力但謹(jǐn)慎的工作者，競(jìng)爭(zhēng)力較高，意愿度不穩(wěn)定;獨(dú)立的成就者，競(jìng)爭(zhēng)力高，意愿度高。
    員工的四種發(fā)展階段需要不同的管理方式科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)，針對(duì)第一類型熱情的新手，需要用指示型領(lǐng)導(dǎo)方式，為員工設(shè)定目標(biāo)，示范如何做，提高其競(jìng)爭(zhēng)力，認(rèn)可其熱情，肯定并監(jiān)督過(guò)程和評(píng)估。針對(duì)第二類型的醒悟的學(xué)習(xí)者，競(jìng)爭(zhēng)力較低，意愿度底的，需要用教導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)方式，高指示高支持。第三類有能力但謹(jǐn)慎的工作者，競(jìng)爭(zhēng)力較高，但是意愿度不穩(wěn)定的，要采用支持型領(lǐng)導(dǎo)方式，多與下屬進(jìn)行雙向溝通、傾聽(tīng)，并提供支持和鼓勵(lì)，以幫助下屬獨(dú)立地解決問(wèn)題。第四類員工是競(jìng)爭(zhēng)力高，意愿度高，這種情況即可采用授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
    我覺(jué)得員工管理這一章節(jié)是很有實(shí)用性的，雖然現(xiàn)階段自己沒(méi)有員工可以去管理，但是在與領(lǐng)導(dǎo)、同事的合作溝通過(guò)程中，明確自己和他人的發(fā)展階段，可以有針對(duì)性的溝通方式，以提高效率。
    例如對(duì)運(yùn)輸科運(yùn)輸專員而言，高芳耀就是第一類員工，有熱情，但是競(jìng)爭(zhēng)力底，所以我在與他的接觸中，以教練的角色，采用指示型，多示范怎么做如何做。對(duì)于周建超和我自己而言，應(yīng)該更大程度上靠近第三類員工，競(jìng)爭(zhēng)力較高，意愿度不穩(wěn)定，那么平時(shí)溝通中，可以互相學(xué)習(xí)，提高競(jìng)爭(zhēng)力，形成一個(gè)良性的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，提高意愿度。
    四、員工激勵(lì)。
    管理是通過(guò)他人完成任務(wù)，因此作為管理者必須掌握激勵(lì)下屬的技能，充分調(diào)動(dòng)下屬的積極性，發(fā)揮其潛能，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同完成任務(wù)。激勵(lì)要遵循的四項(xiàng)原則，即公平原則(寧要合理的不公平，不要不合理的公平)、剛性原則、實(shí)機(jī)原則、清晰原則。
    激勵(lì)方式又分貨幣性工具和非貨幣性工具，貨幣性工具對(duì)于企業(yè)而言成本較高，且持續(xù)時(shí)間不夠長(zhǎng)，有研究表明，一次加薪的激勵(lì)作用僅能持續(xù)兩個(gè)月。因此非貨幣性激勵(lì)工具更為實(shí)用，掌握多種類型的非貨幣性激勵(lì)工具是一個(gè)管理者必須的技能。
    非貨幣性的激勵(lì)工具可以有優(yōu)秀員工進(jìn)修培訓(xùn)、旅游拓展、公開(kāi)表?yè)P(yáng)、食堂加餐、生日祝賀等多種類型。
    管理干部角色認(rèn)知的學(xué)習(xí)心得篇十九
    例如對(duì)運(yùn)輸科運(yùn)輸專員而言，高芳耀就是第一類員工，有熱情，但是競(jìng)爭(zhēng)力底，所以我在與他的接觸中，以教練的角色，采用指示型，多示范怎么做如何做。對(duì)于周建超和我自己而言，應(yīng)該更大程度上靠近第三類員工，競(jìng)爭(zhēng)力較高，意愿度不穩(wěn)定，那么平時(shí)溝通中，可以互相學(xué)習(xí)，提高競(jìng)爭(zhēng)力，形成一個(gè)良性的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，提高意愿度。
    四、 員工激勵(lì)?
    五、 心得體會(huì)?
    自己以后也會(huì)更多參與到培訓(xùn)活動(dòng)中，并積極響應(yīng)讀書(shū)分享活動(dòng)，學(xué)習(xí)不息，進(jìn)步不止！
    角色轉(zhuǎn)變?
    定位誤區(qū)?
    定位分析?
    定位認(rèn)知?
    本章提出轉(zhuǎn)型為中層管理者遇到的難題：
    1、上級(jí)認(rèn)為你太同情員工，導(dǎo)致執(zhí)行力下降。?
    2、下屬認(rèn)為你沒(méi)有人情味，不為他們安排休息或爭(zhēng)取福利。
    3、凡事自己親力親為，卻導(dǎo)致效率低下。?
    4、安排給下屬的工作，經(jīng)常不能按時(shí)完成，然而卻不知道該怎么辦。?
    5、上級(jí)制訂的目標(biāo)與計(jì)劃，無(wú)從下手。?
    1、?做一個(gè)規(guī)劃者。明確知曉公司戰(zhàn)略；牢記部門年度目標(biāo)；
    依據(jù)目標(biāo)制訂具體計(jì)劃，分解目標(biāo)到每一個(gè)人。
    2、?做一個(gè)執(zhí)行者。把企業(yè)決策層的管理理念、戰(zhàn)略規(guī)劃，把一些具體的方案和方法真實(shí)、準(zhǔn)確地傳遞給基層的每一個(gè)員工；明確團(tuán)隊(duì)及各崗員工的職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
    3、?做一個(gè)問(wèn)題解決者。因?yàn)楣菊?qǐng)你來(lái)，不是要我告訴你該怎么辦，而是要你告訴我該怎么辦。任何問(wèn)題不要問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)怎么辦，先自己想辦法并且不止一個(gè)解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)分析決策。
    4、?做一個(gè)模范者。做好自我約束，自我管理。才能豎立給下屬以榜樣。
    5、?做一個(gè)績(jī)效伙伴。我的績(jī)效依賴于員工的績(jī)效，員工的績(jī)效依賴于我的績(jī)效。幫助下屬制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，提升能力。
    1、 心態(tài)浮躁，借口太多。各種找借口進(jìn)行責(zé)任推諉，遇到錯(cuò)誤的
    結(jié)語(yǔ)?
    最后，通過(guò)這次自我學(xué)習(xí)自我培訓(xùn)，我感到此前在管理層的道路上漸行漸遠(yuǎn)。辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的期望，辜負(fù)了員工的期望，辜負(fù)了甲方的期望。亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)未晚；千里之行，始于足下。從今天起，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，我一定會(huì)以一個(gè)嶄新的面貌，嶄新的思維，嶄新的定位去做好每一件事情。用實(shí)際行動(dòng)與優(yōu)秀的成績(jī)回報(bào)公司，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。