方案的制定需要考慮到各種可能的情況和因素，以避免出現(xiàn)意外情況?？紤]方案實(shí)施過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)是很重要的。方案是解決問(wèn)題或達(dá)到某種目標(biāo)的具體規(guī)劃和安排。一個(gè)好的方案可以提高工作效率和質(zhì)量。在制定方案時(shí)，要考慮各種因素和可能的變數(shù)。方案必須與實(shí)際情況相符，具有可操作性和可持續(xù)性。有效的方案可以避免浪費(fèi)時(shí)間和資源。制定方案需要深入調(diào)研和分析，充分了解問(wèn)題的本質(zhì)。有時(shí)候，一個(gè)簡(jiǎn)單而明晰的方案可能比復(fù)雜的方案更加有效。方案應(yīng)該考慮各種利弊，并權(quán)衡不同的選擇。方案的實(shí)施需要明確的時(shí)間表和責(zé)任分工。在制定方案時(shí)，要考慮到可能的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。按照實(shí)際情況和目標(biāo)要求，制定一個(gè)明確的方案目標(biāo)。在制定方案之前，需要充分了解相關(guān)的背景資料和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。在制定方案時(shí)，可以借鑒成功的經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的技術(shù)。我們特意選取了一些優(yōu)秀的方案作為范本，供大家學(xué)習(xí)借鑒。
    客戶節(jié)活動(dòng)方案策劃篇一
    企劃20xx年度工作總體指導(dǎo)思想是：以“打造長(zhǎng)治市餐飲第一服務(wù)品牌”為中心，建立、完善、規(guī)范企劃部的內(nèi)部管理機(jī)制，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)，為完成公司制定的各項(xiàng)年度工作目標(biāo)提供企劃思路，實(shí)現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展。
    1、在20xx年，通過(guò)多種媒體形式的整合進(jìn)行餐飲宣傳，要在推廣手段上做到創(chuàng)新、高效，逐漸占領(lǐng)長(zhǎng)治餐飲第一品牌，推進(jìn)長(zhǎng)治餐飲餐飲的品牌以外，推動(dòng)并穩(wěn)固長(zhǎng)治餐飲十年知名度的xx餐飲品牌。
    2、20xx年企劃力爭(zhēng)用最少的拓展費(fèi)用做最大的市場(chǎng)宣傳;。
    4、根據(jù)季節(jié)和節(jié)日的不同，提供一整套針對(duì)從年初到年底的促銷(xiāo)計(jì)劃，并按照xx市人們對(duì)節(jié)日的重視程度進(jìn)行促銷(xiāo)強(qiáng)度的區(qū)分，詳見(jiàn)“20xx年節(jié)假日總結(jié)”及“各個(gè)節(jié)假日的策劃案”。
    1、國(guó)內(nèi)外重要節(jié)日促銷(xiāo)：包括元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、母親節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、兒童節(jié)、端午節(jié)、謝師宴、重陽(yáng)節(jié)、圣誕節(jié)等，做綜合性促銷(xiāo)，如元宵節(jié)，推出猜燈謎、有獎(jiǎng)?wù)髀?lián)活動(dòng)等。(實(shí)際建議根據(jù)xx餐飲餐飲的自身需求有選擇性地推出系列性活動(dòng))。
    2、11周年慶促銷(xiāo)活動(dòng)：建議以綜合性宣傳推廣方式進(jìn)行，促銷(xiāo)力度應(yīng)相對(duì)較大。各種宣傳須到位，如運(yùn)用led電子屏、條幅、短信、dm、樓宇視頻廣告、車(chē)載廣告等各種媒體綜合性宣傳手段。
    3、例行性促銷(xiāo)：可根據(jù)餐飲其他部門(mén)需求臨時(shí)制定，主要是針對(duì)餐飲季節(jié)性菜單更新，新品上市等需求加以運(yùn)作。如淡季推出“大型抽獎(jiǎng)活動(dòng)”、“餐飲菜品品鑒活動(dòng)”“每季度積分兌換活動(dòng)”等。
    4、競(jìng)爭(zhēng)性促銷(xiāo)，主要針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手餐飲所做的促銷(xiāo)，以推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特價(jià)、買(mǎi)贈(zèng)為主。
    5、促銷(xiāo)方案的制定要?jiǎng)?chuàng)新，但不能脫離實(shí)際情況，嘩眾取寵，要因地制宜、易于操作，對(duì)后期做評(píng)估，具體計(jì)劃提前一個(gè)月做出。
    6、結(jié)合“xx餐飲vip會(huì)員”及“積分會(huì)員”與商家聯(lián)盟以及團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，不斷吸引招募新會(huì)員。
    1、宣傳包括主題宣傳活動(dòng)(如春節(jié)拜年、3·xx消費(fèi)者日、消費(fèi)者座淡會(huì)、等)和例行性宣傳(不間段的媒體廣告宣傳。如廣告、淡季的形象廣告)。
    2、公益活動(dòng)。包括主題公益活動(dòng)(如重陽(yáng)節(jié)、植樹(shù)等)和例行性公益活動(dòng)(如助學(xué)、扶貧、幫困等)，一年至少1次大型公益活動(dòng)，費(fèi)用1萬(wàn)元左右。
    3、加強(qiáng)與媒體合作，開(kāi)展各種形式的活動(dòng)和合作。
    針對(duì)xx餐飲各個(gè)分店、形成一個(gè)店內(nèi)廣告位招租。(主要針對(duì)商家聯(lián)盟)每季度內(nèi)部dm報(bào)刊，進(jìn)行廣告招商。
    1、規(guī)范各種明示牌的內(nèi)容和懸掛。
    2、增加企業(yè)介紹和各種提示性的文字宣傳。
    3、節(jié)假日主題促銷(xiāo)活動(dòng)做文字介紹。
    4、每期dm內(nèi)刊介紹生活小常識(shí)。(如用車(chē)常識(shí)、車(chē)輛維護(hù)常識(shí)、季節(jié)性飲食食譜及禁忌、消防常識(shí)、菜譜等)。
    此方案由良將品牌設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)。
    客戶節(jié)活動(dòng)方案策劃篇二
    1、集中招募階段（2014年12月1日-12月10日）。
    經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：參加培訓(xùn)的專(zhuān)職理財(cái)隊(duì)伍人力要達(dá)到240人。
    經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)：為2015年儲(chǔ)備有效人力，全市客戶經(jīng)理仍有缺口的縣局同步開(kāi)展招募活動(dòng)，12月1-6日為本次集中招募的意愿啟動(dòng)，7日-8日各縣局進(jìn)行職場(chǎng)面談，9-10日市局組織一場(chǎng)“同心、同行、同幸?！贝笮腿瞬耪衅笗?huì)，市局將借鑒專(zhuān)業(yè)招聘機(jī)構(gòu)運(yùn)作本場(chǎng)創(chuàng)說(shuō)會(huì)，11-12日市局組織新人培訓(xùn)班。各局要?jiǎng)?wù)必高度重視，并提前做好包裝炒作（具體要求詳見(jiàn)附件2：《集中招募方案》）。
    2、培訓(xùn)啟動(dòng)階段（2014年12月11日-12月18日）。
    經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：參加市縣兩級(jí)培訓(xùn)、啟動(dòng)、通關(guān)人數(shù)達(dá)至1000人。
    經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)：為快速調(diào)整隊(duì)伍狀態(tài)，激發(fā)隊(duì)伍熱情，提升隊(duì)伍技能，以“瘋搶”的態(tài)勢(shì)全力備戰(zhàn)開(kāi)門(mén)紅，市縣兩級(jí)做好以下三項(xiàng)工作：一是市局定于12月14日至16日分別組織管理層、精英層、全員三個(gè)層級(jí)進(jìn)行培訓(xùn)啟動(dòng)，力爭(zhēng)在市級(jí)啟動(dòng)會(huì)上參與人數(shù)達(dá)到500人；二是17日，各單位進(jìn)行縣局職場(chǎng)布置，營(yíng)造開(kāi)門(mén)紅大戰(zhàn)氛圍；三是18日，縣局召開(kāi)啟動(dòng)大會(huì)，確保全市有1000人參加啟動(dòng)，了解本次開(kāi)門(mén)紅的意義、明確開(kāi)門(mén)紅的主打產(chǎn)品、了解開(kāi)門(mén)紅的激勵(lì)政策。
    3、客戶積累階段（2014年12月19日-12月31日）。
    經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)客戶積累12000人，全市日均1000人，支局日點(diǎn)均4.2人，全員行動(dòng)率達(dá)到85%。
    經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)：一是搶抓元旦及春節(jié)前節(jié)日經(jīng)營(yíng)契機(jī)，以“傳遞福滿卡，樂(lè)享全家?！睘榘菰L理由、以“福滿刮刮卡”進(jìn)行客戶信息收集；二是各單位要做好“傳遞福滿卡，樂(lè)享全家?！钡某掷m(xù)宣導(dǎo)和職場(chǎng)深度培訓(xùn)，對(duì)“福滿刮刮卡”的使用流程和話術(shù)務(wù)必進(jìn)行多次通關(guān)，確保全員“會(huì)講、會(huì)用”，市局將進(jìn)行“飛檢”，檢查營(yíng)銷(xiāo)員對(duì)工具的掌握情況；三是各單位務(wù)必要把客戶積累當(dāng)做最重要的工作去抓，要安排專(zhuān)人對(duì)客戶積累情況進(jìn)行追蹤督導(dǎo)，不可流于形式（詳見(jiàn)附件3：《客戶拜訪方案》）。
    4、平臺(tái)搭建階段（2014年12月22日-12月31日）。
    經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：確?！?23”底線目標(biāo)達(dá)成。
    經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)：為配合拜訪活動(dòng)的持續(xù)跟進(jìn)和成果檢驗(yàn)，全市系統(tǒng)上下聯(lián)動(dòng)組織多層次的客戶答謝會(huì)，市局將定于12月28日（周六）組織一場(chǎng)“喜樂(lè)年華”祈福迎新會(huì)，請(qǐng)各單位做好組織，縣局百人以上答謝會(huì)在此期間不得少于2場(chǎng)，支局層面網(wǎng)點(diǎn)沙龍不得少于3場(chǎng)（詳見(jiàn)附件4：《產(chǎn)說(shuō)會(huì)方案》）。
    自首季開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，衛(wèi)東農(nóng)商行結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，早動(dòng)手早安排，采取多種措施，不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段，持續(xù)加大宣傳力度，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)首季開(kāi)門(mén)紅。
    盡早安排爭(zhēng)主動(dòng)。為抓住春節(jié)期間儲(chǔ)蓄存款這個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，衛(wèi)東農(nóng)商行圍繞“早”字做文章，將工作重心前移，要求各支行借助春節(jié)期間的有利時(shí)機(jī)，通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)，抓好基礎(chǔ)工作，開(kāi)展分層營(yíng)銷(xiāo)，使存款工作乘勢(shì)而上，再創(chuàng)佳績(jī)。
    加強(qiáng)宣傳樹(shù)形象。該行借助公交車(chē)冠名報(bào)站提示、led電子顯示屏、宣傳海報(bào)、折頁(yè)、報(bào)紙、簡(jiǎn)報(bào)及懸掛橫幅等各類(lèi)宣傳媒介平臺(tái)，大力開(kāi)展全方位宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，不斷提升農(nóng)商行的社會(huì)形象和美譽(yù)度。
    提升服務(wù)贏客戶。該行以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為陣地，提出了“贏在大堂”服務(wù)理念，倡樹(shù)“向服務(wù)要存款，向服務(wù)要形象，向服務(wù)要規(guī)模，向服務(wù)要效益，向服務(wù)要發(fā)展”的主旨內(nèi)涵，緊緊圍繞“服務(wù)客戶”這一中心，樹(shù)立“大服務(wù)”觀念，做到領(lǐng)導(dǎo)為群眾服務(wù)，機(jī)關(guān)為基層服務(wù)，后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)，全員為客戶服務(wù)。
    銀企聯(lián)絡(luò)增廣度。開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)以來(lái)，該行先后在多次組織人員深入到轄區(qū)工商個(gè)體戶、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)及小微企業(yè)，以客戶廣泛交流溝通，聽(tīng)取客戶的尋求和意見(jiàn)，幫助客戶解決生產(chǎn)當(dāng)中遇到的一些實(shí)際問(wèn)題，通過(guò)形式多樣的溝通與交流，增進(jìn)銀企間的感情聯(lián)系，拉緊彼此之間的距離，為實(shí)現(xiàn)銀企共贏夯實(shí)了基礎(chǔ)。
    特色營(yíng)銷(xiāo)求實(shí)效。該行從綜合、信貸、卡部等部門(mén)抽出人員，成立了宣傳營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)首季開(kāi)門(mén)紅宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方案制定、活動(dòng)策劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等工作。為彰顯營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)特色，營(yíng)造活動(dòng)氛圍，該行開(kāi)展了一系列宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。一是開(kāi)卡、刷卡消費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。對(duì)新開(kāi)金燕ic卡且金額在1000元以上的客戶，享受當(dāng)場(chǎng)抽獎(jiǎng)資格；二是對(duì)衛(wèi)東區(qū)屬行政事業(yè)單位公職人員開(kāi)展刷卡消費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng)；三是對(duì)新老pos機(jī)商戶開(kāi)展送禮品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；四是計(jì)劃與汽車(chē)4s店及周邊大型商場(chǎng)協(xié)商，對(duì)新開(kāi)金燕卡的客戶開(kāi)展刷卡消費(fèi)送禮品活動(dòng)。五是利用春節(jié)開(kāi)展為廣大客戶義寫(xiě)春聯(lián)送春聯(lián)活動(dòng)。六是開(kāi)展送環(huán)保袋活動(dòng)。該行計(jì)劃印制一批帶有農(nóng)商行標(biāo)示的環(huán)保袋，組織人員深入轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、集市，開(kāi)展“環(huán)保袋換塑料袋”活動(dòng)，在引導(dǎo)居民環(huán)保生活的同時(shí)，提高農(nóng)商行的社會(huì)形象河口農(nóng)合行充分依托新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，積極運(yùn)用新思維、新機(jī)制，牢牢把握“四個(gè)強(qiáng)化”，找準(zhǔn)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，全力以赴開(kāi)展好首季業(yè)務(wù)開(kāi)門(mén)紅競(jìng)賽活動(dòng)，截止1月31日，該行各項(xiàng)存款余額321951.54萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)33401.15萬(wàn)元，各項(xiàng)貸款余額243495.79萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)19324.34萬(wàn)元。
    強(qiáng)化資金織，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。一是抓住“兩節(jié)”期間業(yè)務(wù)發(fā)展的“黃金”時(shí)期，明確目標(biāo)任務(wù)，集中人力、集中時(shí)間，加大客戶走訪力度，全力搶占客戶市場(chǎng)；二是積極開(kāi)展送金融知識(shí)、送春聯(lián)、送年畫(huà)、送節(jié)目下鄉(xiāng)等活動(dòng)，不斷拉近與客戶的距離，加大業(yè)務(wù)宣傳力度，著力提高存款市場(chǎng)份額；三是認(rèn)真分析轄內(nèi)客戶情況，分類(lèi)建立客戶檔案，重點(diǎn)加大對(duì)公客戶營(yíng)銷(xiāo)力度，充分借助信貸、中間業(yè)務(wù)、銀行卡以及網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，加強(qiáng)pos商戶和電子銀行業(yè)務(wù)的拓展力度，實(shí)行整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，積極拓寬資金組織渠道。
    強(qiáng)化貸款營(yíng)銷(xiāo)，搶占發(fā)展機(jī)遇。一是扎實(shí)做好市場(chǎng)調(diào)查，抓住第一季度春耕備播的有利時(shí)機(jī)，組織客戶經(jīng)理深入農(nóng)村、社區(qū)和中小企業(yè)，及時(shí)了解農(nóng)民和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，做到計(jì)劃早制訂，資金早投放；二是認(rèn)真總結(jié)2011年信用工程建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和不足，抓好小額農(nóng)戶信用貸款投放和企業(yè)評(píng)級(jí)授信工作，以農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社和個(gè)體工商戶為切入點(diǎn)積極擴(kuò)大信用評(píng)定范圍；三是加大業(yè)務(wù)創(chuàng)新力度。在支持傳統(tǒng)種養(yǎng)殖業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品商貿(mào)流通等的基礎(chǔ)上，加大對(duì)專(zhuān)業(yè)合作社和“公司+基地+農(nóng)戶”等規(guī)模型和效益型產(chǎn)業(yè)的支持力度，穩(wěn)步拓展社區(qū)零售貸款業(yè)務(wù)，全面拓展城區(qū)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)，加大對(duì)電力、財(cái)稅等優(yōu)質(zhì)單位及高收入群體的公關(guān)力度，著手開(kāi)展住房按揭貸款業(yè)務(wù)。
    強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，努力增加收入。一是進(jìn)一步加大對(duì)應(yīng)收息、非應(yīng)計(jì)貸款的管理，合理設(shè)定貸款結(jié)息方式，切實(shí)提高收息能力，加大對(duì)客戶經(jīng)理的督導(dǎo)力度，對(duì)于應(yīng)收未收的利息，逐筆分析原因，制定方案，加大清收力度，全面提高貸款自動(dòng)扣劃率；二是嚴(yán)格費(fèi)用開(kāi)支。進(jìn)一步修訂完善財(cái)務(wù)管理辦法，繼續(xù)調(diào)整費(fèi)用結(jié)構(gòu)，規(guī)范開(kāi)支行為；三是強(qiáng)化內(nèi)控管理。集中開(kāi)展單位結(jié)算賬戶專(zhuān)項(xiàng)檢查和重要空白憑證風(fēng)險(xiǎn)排查活動(dòng)，防范風(fēng)險(xiǎn)隱患，繼續(xù)增存款、降不良、保支農(nóng)、創(chuàng)效益”四項(xiàng)重點(diǎn)工作，多策并舉強(qiáng)經(jīng)營(yíng)，“四輪驅(qū)動(dòng)”促發(fā)展，全縣農(nóng)村信用社干部職工堅(jiān)定信心，鼓足干勁，克難攻堅(jiān)，奮力趕超，一舉奪得“首季開(kāi)門(mén)紅”，確保了全年各項(xiàng)工作開(kāi)好頭、起好步，為全縣信用社乘勢(shì)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    為了促進(jìn)“首季開(kāi)門(mén)紅”業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的扎實(shí)有效開(kāi)展，桃源聯(lián)社從加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)入手，積極建立活動(dòng)督導(dǎo)機(jī)制，全力督促轄內(nèi)縣級(jí)聯(lián)社各項(xiàng)業(yè)務(wù)深入開(kāi)展。一是建立了聯(lián)社班子成員包片區(qū)、機(jī)關(guān)部室負(fù)責(zé)人掛點(diǎn)社、機(jī)關(guān)工作人員聯(lián)系社制度。領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶領(lǐng)各部門(mén)人員，深入基層信用社督查指導(dǎo)工作，切實(shí)幫助解決問(wèn)題。二是開(kāi)展了全縣信用社貫徹落實(shí)2011年度工作會(huì)議情況督導(dǎo)工作。聯(lián)社成立了以理事長(zhǎng)為組長(zhǎng)，其他班子成員為副組長(zhǎng)，各部室負(fù)責(zé)人為成員的督導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分四組對(duì)全縣各基層信用社會(huì)議貫徹情況，各項(xiàng)任務(wù)分解情況，各項(xiàng)工作任務(wù)完成的具體措施，崗位責(zé)任制制定及員工考核、分配方案等情況進(jìn)行了督查，采取聽(tīng)匯報(bào)、座談會(huì)等形式認(rèn)真幫助信用社解決實(shí)際困難，研究具體措施。三是認(rèn)真開(kāi)展一季度業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，于元月初下發(fā)了《2011年一季度工作指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確了增存、貸款營(yíng)銷(xiāo)、不良貸款壓降、收息四項(xiàng)競(jìng)賽內(nèi)容，并對(duì)活動(dòng)各項(xiàng)主要指標(biāo)實(shí)行按月監(jiān)測(cè)，督促各社振奮精神，搶抓機(jī)遇，加快進(jìn)度，集中精力打好“首季開(kāi)門(mén)紅”攻堅(jiān)戰(zhàn)。全縣信用社牢固樹(shù)立加快發(fā)展的理念、以人為本的理念、勇于創(chuàng)新的理念和求真務(wù)實(shí)的理念，明確任務(wù)目標(biāo)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，形成了齊心協(xié)力抓落實(shí)、一心一意謀發(fā)展的強(qiáng)大合力。一季度四項(xiàng)競(jìng)賽任務(wù)，全縣共有19個(gè)信用社完成2項(xiàng)以上，使全社上下凝聚成一股繩，形成了“比、學(xué)、趕、超”的良好局面，確保了“首季開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)高效開(kāi)展。
    存款是立社之本，強(qiáng)社之基，更是業(yè)務(wù)開(kāi)門(mén)紅的首要任務(wù)。在縣聯(lián)社的組織帶動(dòng)和精心指導(dǎo)下，全縣農(nóng)信社因地制宜、深挖廣籌，滾動(dòng)存款大雪球。一是搶抓機(jī)遇增存款。緊緊抓住“兩節(jié)”期間農(nóng)民工返鄉(xiāng)和農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售旺季的有利時(shí)機(jī)，開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，強(qiáng)化資金組織，有力促進(jìn)了存款增長(zhǎng)。二是抓好宣傳引存款。利用“兩節(jié)”之際，加大宣傳力度，全縣農(nóng)信社普遍開(kāi)展了“入農(nóng)戶、進(jìn)企業(yè)、送問(wèn)候、增友誼”等面對(duì)面的聯(lián)誼和宣傳活動(dòng)，提高了農(nóng)信社的知名度。三是開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)拉存款。各社利用“兩節(jié)”之機(jī)，積極對(duì)政府部門(mén)、企事業(yè)單位、優(yōu)質(zhì)客戶開(kāi)展拜訪、回訪等活動(dòng)，積極營(yíng)銷(xiāo)財(cái)政存款和低息存款。同時(shí)，積極借鑒保險(xiǎn)公司客戶營(yíng)銷(xiāo)理念和激勵(lì)辦法，瞄準(zhǔn)當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售收入大戶、利稅大戶、進(jìn)出口大戶，實(shí)行名單式營(yíng)銷(xiāo)管理，確保了存款穩(wěn)定增長(zhǎng)。一季度全縣信用社各項(xiàng)存款凈增3.9億元，完成首季任務(wù)3億元的131%。
    開(kāi)動(dòng)“信貸支農(nóng)”輪桃源作為農(nóng)業(yè)大縣，一季度是農(nóng)信社支持農(nóng)業(yè)“雙?！薄⒆龊眯刨J支農(nóng)的關(guān)鍵時(shí)期。聯(lián)社號(hào)召轄內(nèi)各基層社高揚(yáng)支農(nóng)大旗，抓住有利時(shí)機(jī)，不誤農(nóng)時(shí)，打開(kāi)錢(qián)袋子，播灑及時(shí)雨，全面做好信貸支農(nóng)工作。一是明確信貸投向。各社結(jié)合縣域經(jīng)濟(jì)和當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展規(guī)劃，迅速制定信貸支持重點(diǎn)和投放計(jì)劃，特別是重點(diǎn)支持農(nóng)民春耕備耕和信用戶、信用村以及優(yōu)質(zhì)客戶。二是篩選優(yōu)質(zhì)客戶。各基層社積極深入相關(guān)部門(mén)和市場(chǎng)、街道、村組、社區(qū)，分別篩選出農(nóng)戶、個(gè)體工商戶和中小企業(yè)中的優(yōu)質(zhì)客戶，并將其列入全年貸款營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)。三是強(qiáng)化信貸管理。積極完善組織架構(gòu)，細(xì)分存量客戶，調(diào)整信貸權(quán)限，特別是完善貸款利率定價(jià)機(jī)制，下發(fā)了《貸款利率定價(jià)管理辦法》，規(guī)范了利率定價(jià)管理。四是加大支持力度。各基層社社積極開(kāi)展貸款營(yíng)銷(xiāo)，大力發(fā)放農(nóng)戶小額信用貸款，力爭(zhēng)做到各項(xiàng)貸款早投放、早見(jiàn)效、早受益。力求在農(nóng)戶評(píng)級(jí)授信上突出一個(gè)“早”字，在發(fā)放小額農(nóng)貸上體現(xiàn)一個(gè)“快”字，在落實(shí)支農(nóng)惠民上，凸顯一個(gè)“好”字。全縣農(nóng)信社一季度共投放貸款2億多元，凈投放5725萬(wàn)元，確保了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金需求。
    轉(zhuǎn)動(dòng)“不良清降”輪清收不良貸款一直是信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。桃源聯(lián)社從加強(qiáng)管理、分類(lèi)施治入手，積極采取有效措施，不斷加大清收力度，促進(jìn)全轄不良貸款“雙降”。一是建立三個(gè)臺(tái)賬。分別建立了新放貸款管理臺(tái)賬、新增不良貸款管理臺(tái)賬和大額貸款管理臺(tái)賬。二是制定、完善不良貸款責(zé)任認(rèn)定辦法、不良貸款責(zé)任追究辦法、不良貸款明責(zé)自清辦法、不良貸款清收獎(jiǎng)勵(lì)辦法等，扎實(shí)開(kāi)展不良貸款認(rèn)責(zé)追責(zé)工作，力爭(zhēng)通過(guò)認(rèn)責(zé)追責(zé)促進(jìn)不良貸款清收。三是強(qiáng)化清收處置。將借冒名貸款、內(nèi)部職工不良貸款、國(guó)家公職人員不良貸款和大額不良貸款等作為全年不良貸款清收、處置的重點(diǎn)，制定相應(yīng)的清收辦法和獎(jiǎng)罰政策，扎實(shí)推進(jìn)不良貸款清收工作。在清收不良貸款方面，各基層社因地制宜，多策并舉，打開(kāi)不良貸款清收被動(dòng)局面，一季度共收回不良貸款1035萬(wàn)元。
    截至一季度末，該社“首季開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)取得了顯著成效：一是各項(xiàng)存款較年初凈增3.9億元，增長(zhǎng)13%。二是各項(xiàng)貸款較年初增加5725萬(wàn)元，有力支持了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。三是不良貸款余額較年初下降1035萬(wàn)元，占比較年初下降1.38個(gè)百分點(diǎn)。四是各項(xiàng)收入實(shí)現(xiàn)萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)萬(wàn)元。經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)步提升。
    “一年之季在于春”，為了力保全縣農(nóng)村春耕生產(chǎn)順利進(jìn)行，今年伊始，長(zhǎng)汀縣農(nóng)村信用社認(rèn)真貫徹落實(shí)中央1號(hào)文件，省委、省政府科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展的決策部署及省聯(lián)社《關(guān)于進(jìn)一步夯實(shí)支農(nóng)工作基礎(chǔ)提升金融服務(wù)水平的指導(dǎo)意見(jiàn)》，極力推出了惠農(nóng)、利農(nóng)、便農(nóng)、富農(nóng)的信貸新舉措，超前謀劃，加大投入。截至目前，全縣信用社各項(xiàng)貸款余額14.79億元，農(nóng)業(yè)貸款凈增1.3億元，比去年同期增加了1億元，真正發(fā)揮了農(nóng)村信用社支農(nóng)主力軍的積極作用。
    為了確保支農(nóng)資金及時(shí)到位，全縣信用社多措并舉，全員營(yíng)銷(xiāo)，加大了組織支農(nóng)資金工作力度。一是早計(jì)劃、早安排。年初縣聯(lián)社及時(shí)召開(kāi)了全縣信用社2011年工作會(huì)議，把存款任務(wù)分解到各信用社，做到了早計(jì)劃、早安排，以?shī)Z取“首季開(kāi)門(mén)紅”；二是大力開(kāi)展“首季開(kāi)門(mén)紅”競(jìng)賽活動(dòng)。充分抓住春節(jié)前后外出人員返鄉(xiāng)的有利時(shí)機(jī)，在全縣掀起了一場(chǎng)比、學(xué)、趕、超、幫的吸儲(chǔ)高潮，千方百計(jì)增加存款，提高存款市場(chǎng)份額；三是優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)對(duì)公存款的組織力度。強(qiáng)化信息公關(guān)，把握對(duì)公客戶，積極主動(dòng)地進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；四是充分發(fā)揮現(xiàn)代結(jié)算渠道對(duì)吸收存款工作的推進(jìn)作用，積極宣傳“福萬(wàn)通卡”、大、小額支付系統(tǒng)匯兌業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行、短信銀行等業(yè)務(wù)，通過(guò)服務(wù)功能的不斷創(chuàng)新以促進(jìn)存款業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)；五是制定符合實(shí)際、切實(shí)可行的量化考核辦法，實(shí)行日考核、旬排名、月兌現(xiàn)的績(jī)效考核辦法，調(diào)動(dòng)了全員營(yíng)銷(xiāo)的積極性。目前，全縣信用社各項(xiàng)存款余額20.02億元，比年初增加2.63億元，比去年同期增加了1.68億元。
    為了確保春耕生產(chǎn)順利進(jìn)行，全縣信用社超前謀劃，統(tǒng)籌安排。一是年初召開(kāi)了全縣農(nóng)村信用社工作會(huì)議，在安排全年工作的同時(shí)，重點(diǎn)部署了春貸工作，成立了農(nóng)村信用社支持春耕生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一組織實(shí)施春貸支農(nóng)工作；二是做好春貸調(diào)查摸底工作?？h聯(lián)社和各基層信用社分別成立春貸調(diào)查工作組，分別深入全縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村及農(nóng)資部門(mén)，走田頭串農(nóng)家，訪農(nóng)戶談農(nóng)事，做到“三摸清三了解”。即摸清農(nóng)戶意愿，了解農(nóng)民貸款意向；摸清農(nóng)戶生產(chǎn)計(jì)劃，了解農(nóng)民貸款需求；摸清農(nóng)戶生產(chǎn)項(xiàng)目，了解農(nóng)民貸款周期，為做好春貸工作掌握第一手資料，確保春貸工作有的放矢；三是成立了春貸工作督查小組，督導(dǎo)春貸進(jìn)展，解決存在問(wèn)題，加大支農(nóng)力度。
    為了滿足農(nóng)村備春耕生產(chǎn)的各種資金需要，全縣信用社調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新貸款品種，創(chuàng)建農(nóng)戶融資的最佳環(huán)境。一是以農(nóng)戶小額信用貸款為著力點(diǎn)，切實(shí)簡(jiǎn)化農(nóng)貸手續(xù)，農(nóng)戶只需帶上《貸款證》、身份證，在授信額度內(nèi)隨到隨辦，不需辦理?yè)?dān)保；二是春耕生產(chǎn)貸款實(shí)行套餐制，推出了農(nóng)戶小額度貸款。
    客戶節(jié)活動(dòng)方案策劃篇三
    徐州市二院潤(rùn)東標(biāo)致杯職工拔河比賽東風(fēng)標(biāo)致店大客戶活動(dòng)方案主要活動(dòng)時(shí)間：
    12月18日—19日活動(dòng)地點(diǎn)：
    徐州市二院活動(dòng)目的：
    在市二院職工內(nèi)，迅速提高東風(fēng)標(biāo)致知名度，搶在元旦車(chē)展前熱炒“東風(fēng)標(biāo)致醫(yī)療職工購(gòu)車(chē)特惠”，留資意向客戶30批次，含元旦車(chē)展形成訂單5張。東風(fēng)標(biāo)致參與活動(dòng)形式：
    現(xiàn)場(chǎng)車(chē)輛靜態(tài)展示，徐州二院職工拔河比賽冠名、禮品贊助，二院職工食堂宣傳物料長(zhǎng)期展示、工會(huì)聯(lián)盟郵件信息發(fā)布、大客戶vip卡發(fā)放。預(yù)熱活動(dòng)信息發(fā)布傳播：
    東風(fēng)標(biāo)致企業(yè)網(wǎng)站信息發(fā)布“潤(rùn)東東風(fēng)標(biāo)致攜手二院，再譜醫(yī)療職工暖冬購(gòu)車(chē)季”
    東風(fēng)標(biāo)致車(chē)友會(huì)、東風(fēng)標(biāo)致車(chē)友論壇、東風(fēng)標(biāo)致車(chē)友qq群信息同步發(fā)布二院活動(dòng)信息。
    二院工會(huì)在職工郵箱平臺(tái)進(jìn)行“東風(fēng)標(biāo)致杯二院職工拔河大賽”信息發(fā)布和獎(jiǎng)品詳情公示，對(duì)東風(fēng)標(biāo)致為二院職工提供特殊購(gòu)車(chē)政策進(jìn)行詳解。
    在二院職工食堂，進(jìn)行前期廣告物料投放，詳解二院職工購(gòu)車(chē)特惠。
    現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)信息傳播：
    1.靜態(tài)車(chē)展桁架背景6x4靜態(tài)車(chē)展場(chǎng)地30㎡。
    靜態(tài)車(chē)展涉及的廣告物料。
    二院職工食堂“二院--東風(fēng)標(biāo)致4s店職工購(gòu)車(chē)特惠禮品發(fā)放處”“金融購(gòu)車(chē)咨詢(xún)臺(tái)”
    2.主持人東風(fēng)標(biāo)致品牌介紹、活動(dòng)冠名、職工購(gòu)車(chē)代金券，職工購(gòu)車(chē)特惠解釋。
    獎(jiǎng)品分布為20個(gè)小太陽(yáng)取暖器。
    營(yíng)銷(xiāo)延伸闡述:。
    營(yíng)銷(xiāo)延伸主要體現(xiàn)在二院職工購(gòu)車(chē)代金券，代金券抵做購(gòu)車(chē)款1000元，職工提供工作證明，享二院職工購(gòu)車(chē)特惠?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)物料展示和場(chǎng)景示意：
    桁架背景畫(huà)面。
    邀約人數(shù)：40批以上，人數(shù)80人。
    準(zhǔn)備工作。
    1、邀約環(huán)節(jié)（務(wù)必重視前期的邀約工作，活動(dòng)需要人氣，拜托各位銷(xiāo)售顧問(wèn)重視在握的客戶基盤(pán)）。
    批罰50元。
    禮拜五，銷(xiāo)售顧問(wèn)重點(diǎn)邀約高級(jí)別客戶，并最終確定客戶名單。
    銷(xiāo)售經(jīng)理會(huì)根據(jù)最終的邀約客戶情況決定銷(xiāo)售顧問(wèn)當(dāng)天的陣地（微山湖、展廳）需要的話術(shù)：
    1、市場(chǎng)部提早前往出發(fā)地，布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。
    飯店準(zhǔn)備好6桌飯，每桌10人，銷(xiāo)售顧問(wèn)穿插在客戶當(dāng)中，增進(jìn)溝通。
    吃飯最多進(jìn)行40分鐘，再12:30分樣子，由主持人調(diào)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)氣氛，適當(dāng)游戲環(huán)節(jié)。
    “尋獅奪寶”
    事先在活動(dòng)的周邊環(huán)境，放置10個(gè)奪寶令牌，限時(shí)兩分鐘，拿到奪寶令牌的客戶就將獲得“王氏香包”一個(gè)，令牌交由主持人，回答出一個(gè)問(wèn)題，就轉(zhuǎn)取大轉(zhuǎn)盤(pán)一次，獲得的精品，購(gòu)車(chē)時(shí)贈(zèng)送4、車(chē)型宣講（12:45-13:30）。
    種子講師，為客戶做精彩的購(gòu)車(chē)學(xué)堂講座，主要是408、307、207的賣(mài)點(diǎn)宣講。
    銷(xiāo)售顧問(wèn)一一對(duì)應(yīng)，開(kāi)始洽談。
    6、主持人時(shí)時(shí)播報(bào)訂單情況，以影響客戶訂車(chē)客戶，放禮花，合影留念。
    7、內(nèi)置兩名車(chē)托，銷(xiāo)售顧問(wèn)推薦朋友親戚參與，將獲得精美禮品一個(gè)。
    主要作用是放開(kāi)和客戶打成一片，并且首先訂車(chē)刺激客戶4、活動(dòng)促銷(xiāo)政策。
    1.東風(fēng)標(biāo)致春暖送喜：2．火拼進(jìn)行時(shí)。
    活動(dòng)當(dāng)日，凡訂車(chē)客戶均可參與幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)活動(dòng)，100%獲得超值車(chē)用精品。
    活動(dòng)當(dāng)日，凡訂車(chē)客戶均可參與當(dāng)日幸運(yùn)抽獎(jiǎng)，將會(huì)抽出1名幸運(yùn)客戶，獲得港澳雙人游。
    一：
    一、活動(dòng)概述：長(zhǎng)治大昌豐田4s店是一經(jīng)營(yíng)豐田品牌全系列轎車(chē)的整車(chē)銷(xiāo)售、零配件銷(xiāo)售和售后維修服務(wù)的品牌4s店，為回報(bào)一年來(lái)所有的新老客戶對(duì)本店的支持，借此一周年店慶之機(jī)會(huì)，特舉辦這次真情回饋活動(dòng)。
    四、活動(dòng)目的：
    （2）促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售；
    五、活動(dòng)說(shuō)明：目前首先要解決的題是：提高大昌豐田的知名度，解決客流量的題，而客流量和銷(xiāo)售量是成正比的，所以此次活動(dòng)偏重于拓展客戶關(guān)系，為以后的銷(xiāo)售做準(zhǔn)備?；顒?dòng)主要分為四個(gè)階段：人員邀請(qǐng)期：根據(jù)人員需求：如媒體、豐田區(qū)域經(jīng)理等相關(guān)人士，目標(biāo)消費(fèi)群：根據(jù)以前來(lái)店看車(chē)的用戶資料群。根據(jù)長(zhǎng)治公關(guān)協(xié)會(huì)群，也屬于潛在消費(fèi)群媒體造勢(shì)期：利用上黨晚報(bào)、電視臺(tái)等相關(guān)媒體進(jìn)一步宣傳活動(dòng)執(zhí)行期：聚餐、晚會(huì)、展示、小禮品、資料包贈(zèng)送后期跟蹤期：進(jìn)一步整理客戶資料、回。（活動(dòng)3天后）。
    六、活動(dòng)對(duì)象：老用戶、潛在用戶、政界領(lǐng)導(dǎo)七、活動(dòng)內(nèi)容：
    3、現(xiàn)場(chǎng)訂車(chē)用戶：送vp金卡會(huì)員（可選擇附件里的任何一款）4、現(xiàn)場(chǎng)大獎(jiǎng)：（見(jiàn)附件禮品）八、前期準(zhǔn)備：
    （2）現(xiàn)場(chǎng)布置：a舞臺(tái)搭建（以黑或銀色的材料作為主色調(diào)）b氛圍配合布置：外面門(mén)口：拱門(mén)（上面做字體：“大昌豐田4s店周年慶典”）大廳門(mén)口：，花環(huán)或氣球搭建弓形入口并在上邊安裝霓虹燈字體。（大昌豐田4s店周年慶典）門(mén)口通道：鋪紅色地毯和和大廳通道連接。氫氣球：配條幅c舞臺(tái)設(shè)計(jì)以深色的地毯作為鋪設(shè)，烘托特殊氣氛。d背板以豐田的企業(yè)lg作為舞臺(tái)背板，直接展現(xiàn)的企業(yè)實(shí)力及企業(yè)化。e簽到臺(tái)裝飾簽到臺(tái)側(cè)面及臺(tái)面，臺(tái)面上放置鮮花和嘉賓簽名薄，簽到簿用于核對(duì)來(lái)賓到場(chǎng)情況。f佳賓通道設(shè)立晚會(huì)佳賓通道，佳賓通道：由兩行花籃和紅地毯鋪就佳賓通道。在通道最后搭建小臺(tái)階。g桌椅擺放位置以全場(chǎng)觀眾都能看到舞臺(tái)情況為宜。h餐飲：燒烤、啤酒主持人為了充分調(diào)動(dòng)每一位來(lái)賓的情緒，達(dá)到輕松、活躍、緊湊的氛圍。攝像現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行活動(dòng)的攝像，記錄整個(gè)活動(dòng)的精彩部分，將錄像資料留作以后的原始資料，以備在電視或影視廣告中采用。
    （3）活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍營(yíng)造：a音樂(lè)第一篇章：創(chuàng)新飛躍以后重激昂的的音樂(lè)作為襯樂(lè)，（例如：nub）寓意大昌豐田4s店輝煌的征程和不斷創(chuàng)新的企業(yè)宗旨。第二篇章：科技靈感音樂(lè)以輕快柔和的輕音樂(lè)為主，使觀眾在靜靜的聆聽(tīng)中感受豐田企業(yè)信條與服務(wù)理念。第三篇章：激情感動(dòng)背景音樂(lè)以動(dòng)感快的音樂(lè)為主，營(yíng)造會(huì)場(chǎng)熱烈快的節(jié)日氣氛?！酒?chē)4s店活動(dòng)策劃方案3篇】汽車(chē)4s店活動(dòng)策劃方案3篇。使每一位現(xiàn)場(chǎng)嘉賓都可以感受到豐田人的熱情。b10層高蛋糕塔專(zhuān)門(mén)定制10層高蛋糕塔，活動(dòng)第三篇章“感動(dòng)”高潮氛圍時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)推出蛋糕塔，邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行切蛋糕儀式，來(lái)賓共同舉杯慶賀大昌豐田4s店周年慶典。
    方案二：
    活動(dòng)目的：
    市的發(fā)展與交流。開(kāi)業(yè)慶典中通過(guò)各種活動(dòng)來(lái)表達(dá)上海大眾、和四川廣博所倡導(dǎo)的汽車(chē)文化與企業(yè)理念；使其在四川地區(qū)迅速提高自己品牌形象，同時(shí)以創(chuàng)立合理且極具親和力和文化特色內(nèi)涵的增值服務(wù)，締造成都本土?xí)r尚汽車(chē)生活方式來(lái)進(jìn)一步拓展目標(biāo)群體市場(chǎng)。
    活動(dòng)主題：廣闊天地、博大精深。
    活動(dòng)時(shí)間/地點(diǎn)：
    時(shí)間：2015年11月15日——12月8日。
    地點(diǎn)：機(jī)場(chǎng)路汽車(chē)4s店。
    邀請(qǐng)媒體：報(bào)紙媒體：成都商報(bào)、華西都市報(bào)、成都晚報(bào)、天府早報(bào)、汽車(chē)時(shí)尚報(bào)、電視媒體：
    電臺(tái)媒體：成都人民廣播電臺(tái)交通頻道。
    4.客戶聯(lián)動(dòng)自駕之旅策劃成功活動(dòng)案例：1.行游天下五一康巴文化探索之旅。
    2.直通車(chē)工廠（品牌活動(dòng)）。
    3.首屆成都節(jié)油王大賽（系列活動(dòng)）4.首屆中國(guó)（成都）車(chē)市總評(píng)榜5.中國(guó)。
    6.城市自駕車(chē)游服務(wù)網(wǎng)。
    前期活動(dòng)：調(diào)查問(wèn)卷贏polo。
    活動(dòng)簡(jiǎn)述：
    開(kāi)業(yè)慶典前期我們將組織調(diào)查問(wèn)卷贏polo的活動(dòng)對(duì)慶典進(jìn)行前期預(yù)熱，以便使更多的市民關(guān)注此次開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)。通過(guò)報(bào)紙、電視和廣播等媒體互動(dòng)傳播；發(fā)起市民參與此次調(diào)查問(wèn)卷贏polo活動(dòng)。通過(guò)報(bào)紙、電視及電臺(tái)的聯(lián)合炒作設(shè)置超級(jí)大獎(jiǎng)使更多的人參與該活動(dòng)。我們將在成都商報(bào)新聞及廣告中同時(shí)刊登出參與互動(dòng)活動(dòng)的調(diào)查表。參與的市民將報(bào)名表剪切下并填寫(xiě)個(gè)人的詳細(xì)資料交到相關(guān)處（復(fù)印有效），就可參與抽獎(jiǎng)，每人都有機(jī)會(huì)獲得大獎(jiǎng)polo車(chē)一部。該活動(dòng)截止12月2日，12月3日統(tǒng)計(jì)所有調(diào)查問(wèn)卷，集中進(jìn)行初選，前100名幸運(yùn)客戶都將獲得廣博提供的精美禮品一份，12月6日公布獲獎(jiǎng)名單并邀請(qǐng)這100名客戶到慶典現(xiàn)場(chǎng)參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)將從中抽取10名幸運(yùn)客戶角逐。所有獲獎(jiǎng)客戶將在報(bào)紙和相關(guān)媒體進(jìn)行公布。大獎(jiǎng)polo車(chē)（稅費(fèi)自理）。
    開(kāi)業(yè)慶典:。
    慶典主題：時(shí)尚藝術(shù)、人與車(chē)。
    現(xiàn)場(chǎng)布置：宏偉大氣，整體布置貫穿時(shí)尚藝術(shù)，體現(xiàn)人與車(chē)之和諧。
    開(kāi)業(yè)慶典詳細(xì)流程：
    一、現(xiàn)場(chǎng)布置外場(chǎng)布置。
    （2）在4s店4個(gè)角懸掛大型中國(guó)結(jié)等，以體現(xiàn)大眾汽車(chē)的民族情節(jié)；
    （3）從大門(mén)口簽到處用紅色地毯直鋪銷(xiāo)售大廳，使整個(gè)會(huì)場(chǎng)盡顯隆重與尊貴；
    （4）正面設(shè)置大型拱門(mén)，兩側(cè)懸掛升空氣球、廣告氣球華表柱等；
    （5）設(shè)置嘉賓簽到區(qū)和媒體簽到區(qū)，會(huì)場(chǎng)設(shè)置嘉賓區(qū)和媒體區(qū)。
    場(chǎng)內(nèi)布置。
    （1）展示車(chē)輛擺放位置都將配合整個(gè)大廳的藝術(shù)氛圍，對(duì)每輛車(chē)我們都將進(jìn)行包裝；
    （2）在墻面懸掛體現(xiàn)時(shí)尚、體現(xiàn)人與車(chē)概念的精美藝術(shù)作品；
    （4）設(shè)置休息區(qū)提供可口的糕點(diǎn)及飲料，用禮賓竿進(jìn)行分隔并鋪上紅地毯；
    （5）所有的布置都將傳達(dá)一個(gè)概念—“完美”，使人產(chǎn)生“大眾就是我的選擇”的感覺(jué)；
    二、慶典現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)流程。
    上午。
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    客戶節(jié)活動(dòng)方案策劃篇四
    (結(jié)合主題的內(nèi)容，制作標(biāo)語(yǔ)一副)
    重慶xx新型裝飾材料有限公司
    20xx年x月x日
    1、借新春即將到來(lái)之際,重慶xx新型裝飾材料有限公司以答謝會(huì)為交流平臺(tái)與客戶展開(kāi)良好的溝通與了解,加強(qiáng)與客戶間的合作關(guān)系,以利于今后進(jìn)一步業(yè)務(wù)的聯(lián)系與合作。
    2、進(jìn)一步增強(qiáng)重慶xx新型裝飾材料有限公司的品牌效應(yīng)和影響力;提升客戶滿意度和社會(huì)公信度。
    3、通過(guò)活動(dòng)提升企業(yè)文化的深度和企業(yè)宣傳的力度，從而提高企業(yè)內(nèi)部的凝聚力和向心力。
    4.通過(guò)活動(dòng)真誠(chéng)答謝廣大客戶及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);同時(shí)促進(jìn)與xx區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的工作銜接，為南川新公司未來(lái)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    地點(diǎn)：重慶上邦戴斯酒店
    交通工具：內(nèi)部人員公司自備車(chē)輛、來(lái)賓自備車(chē)輛、特別用車(chē)臨時(shí)安排。
    1、客戶100人左右
    2、公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)人員20人左右
    3、友情贊助、表演人員和現(xiàn)場(chǎng)工作人員
    4、人員到位時(shí)間：市內(nèi)客戶1月4日14:00簽到，市外客戶1月3日到公司會(huì)合。
    1、活動(dòng)總負(fù)責(zé)人：董事長(zhǎng)/姚總
    2、合作單位負(fù)責(zé)人：
    3、服務(wù)組組長(zhǎng)：
    (一)前期準(zhǔn)備工作
    1、主持詞()
    2、領(lǐng)導(dǎo)致詞(董事長(zhǎng)致詞)(可加來(lái)賓領(lǐng)導(dǎo)講話)
    3、請(qǐng)柬、禮物(100余份)、請(qǐng)柬詞(見(jiàn)附1)、活動(dòng)流程卡(見(jiàn)附2)。
    4、企業(yè)宣傳片制作
    5、各類(lèi)人員的明確。(表演人員、頒獎(jiǎng)人員、服務(wù)人員、組織人員、分組負(fù)責(zé)人、總負(fù)責(zé)人)
    6、場(chǎng)地相關(guān)事宜。(時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用、用餐事宜、住宿事宜、游玩路線、會(huì)場(chǎng)布置、舞臺(tái)音效設(shè)置、物質(zhì)和人員到位)
    7、時(shí)間銜接。(簽到時(shí)間、會(huì)議時(shí)間、晚會(huì)時(shí)間、住宿時(shí)間、游玩時(shí)間、返回時(shí)間、后期維護(hù))
    8、節(jié)目準(zhǔn)備。(公司內(nèi)部可出節(jié)目)
    9、安全排查和安全評(píng)估。
    (二)簽到時(shí)段和事宜
    a、簽到席位確定完成，簽到服務(wù)人員就位，背景音樂(lè)(高雅上進(jìn))開(kāi)始、攝影就位，來(lái)賓依次進(jìn)場(chǎng)簽名，服務(wù)人員引領(lǐng)來(lái)賓依次就坐，茶童見(jiàn)時(shí)機(jī)斟茶，公司領(lǐng)導(dǎo)全面接待。(音樂(lè)根據(jù)來(lái)賓進(jìn)場(chǎng)情況高低切換)
    (三)晚會(huì)階段
    b、來(lái)賓入場(chǎng)完畢，音樂(lè)逐漸降低，燈光切入，先進(jìn)行3—5分鐘的氣氛烘托，以引入來(lái)賓期待心情。(時(shí)間不得過(guò)長(zhǎng))
    c、主持人進(jìn)場(chǎng)(音樂(lè)實(shí)時(shí)起高，掌聲進(jìn)入)，掌聲停止，音樂(lè)停止，追燈切入，主持人進(jìn)詞。(見(jiàn)主持詞)
    (四)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言階段
    d、領(lǐng)導(dǎo)上場(chǎng)、音樂(lè)切入、追燈切入、現(xiàn)場(chǎng)安靜、實(shí)時(shí)掌聲，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言完畢、主持人切入。(如有多位領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言，可循環(huán)使用)
    e、會(huì)議部分結(jié)束，致會(huì)議結(jié)束詞，音樂(lè)切入，引入文藝表演階段開(kāi)始，燈光切入，氣氛烘托。
    (五)文藝表演階段
    f、文藝表演開(kāi)始，音樂(lè)切入，燈光切入、主持人進(jìn)場(chǎng)，致文藝主持詞
    1、節(jié)目1
    2、抽獎(jiǎng)：三等獎(jiǎng)名，頒獎(jiǎng)服務(wù)人員就位、獲獎(jiǎng)?wù)哳I(lǐng)獎(jiǎng)，頒獎(jiǎng)嘉賓上臺(tái)，音樂(lè)(輝煌時(shí)刻)燈光切入。
    3、節(jié)目2
    4、抽獎(jiǎng)：二等獎(jiǎng)名，頒獎(jiǎng)服務(wù)人員就位、獲獎(jiǎng)?wù)哳I(lǐng)獎(jiǎng)，頒獎(jiǎng)嘉賓上臺(tái)，音樂(lè)(輝煌時(shí)刻)燈光切入。
    5、節(jié)目3
    6、抽獎(jiǎng)：一等獎(jiǎng)名，頒獎(jiǎng)服務(wù)人員就位、獲獎(jiǎng)?wù)哳I(lǐng)獎(jiǎng)，頒獎(jiǎng)嘉賓上臺(tái)，音樂(lè)(輝煌時(shí)刻)燈光切入。
    7、節(jié)目4(節(jié)目可增加和減少)
    8、晚會(huì)結(jié)束，音樂(lè)切入(難忘今宵)
    (如有其它安排，可進(jìn)行循環(huán)使用)來(lái)賓退場(chǎng)，禮品依次發(fā)放。
    (七)聚餐階段
    g、(該階段可與晚會(huì)階段互換)晚餐服務(wù)人員就位，來(lái)賓及領(lǐng)導(dǎo)入場(chǎng)，致祝酒詞，用餐可根據(jù)情況而定。
    (八)住宿階段
    h、可根據(jù)情況而定，活動(dòng)總負(fù)責(zé)人進(jìn)行相關(guān)工作執(zhí)行。
    (九)游玩階段(前期明確)
    (十)返回階段(前期明確)
    (十一)后期維護(hù)階段(前期明確)
    1、全程高度重視安全、活動(dòng)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、活動(dòng)目的明
    確組織領(lǐng)導(dǎo)和明確分工，分組分工分管，明確總負(fù)責(zé)人、活動(dòng)期間可組織小會(huì)議進(jìn)行提示。
    2、前期準(zhǔn)備工作務(wù)必完成，與表演單位、場(chǎng)地單位、影視單位的銜接必須正確無(wú)誤。
    3、后期維護(hù)階段(與客戶、有請(qǐng)單位、場(chǎng)地單位、影視表演單位)
    4、費(fèi)用預(yù)算
    5、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和資料關(guān)盤(pán)存檔。
    6、全場(chǎng)音樂(lè)準(zhǔn)備
    客戶節(jié)活動(dòng)方案策劃篇五
    筆者題：隨著去年市政府33號(hào)令和一系列土地必須拍賣(mài)、招投標(biāo)、掛牌上市的配套文件出臺(tái)，迫使開(kāi)發(fā)商紛紛搶搭土地“協(xié)議出讓”的末班車(chē)，形成大規(guī)模的圈地?zé)岷蜑榱恕氨５亍钡拈_(kāi)發(fā)熱，導(dǎo)致今年春季北京樓市供應(yīng)量激增，僅在春展上面市的新項(xiàng)目就達(dá)50多個(gè)；另一方面，受政策影響，樓市產(chǎn)品供應(yīng)結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，經(jīng)濟(jì)適用房、公房逐步放量，轉(zhuǎn)按揭業(yè)務(wù)也進(jìn)入實(shí)質(zhì)性操作階段，競(jìng)爭(zhēng)日趨白熾化。
    客戶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是房地產(chǎn)項(xiàng)目常用的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)手段，為銷(xiāo)售代表與客戶提供信息傳遞和溝通的平臺(tái)，有利于擴(kuò)大成交量并建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。要成功組織客戶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，策劃師要把握好以下幾個(gè)問(wèn)題：
    熟悉你的企業(yè)、項(xiàng)目與服務(wù)。
    組織客戶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)前，策劃師首要考慮的問(wèn)題肯定是活動(dòng)本身的目的。企業(yè)自身會(huì)有一系列長(zhǎng)期、中期與短期目標(biāo)，其中貫穿企業(yè)發(fā)展的也是最重要的目標(biāo)是盈利。企業(yè)在不同的性質(zhì)、規(guī)模、發(fā)展階段與資源條件下，除了盈利外還將有其他的使命，如“漪龍臺(tái)”的項(xiàng)目公司“亞中置業(yè)”企業(yè)背景為日本最大住宅開(kāi)發(fā)商“日商巖井株式會(huì)社”，今年新進(jìn)入北京市場(chǎng)，希望通過(guò)“漪龍臺(tái)”的“誠(chéng)信體系”樹(shù)立企業(yè)形象，擴(kuò)大知名度，為后期擴(kuò)大市場(chǎng)份額打下基礎(chǔ)；而“光大”、“中房”等品牌開(kāi)發(fā)集團(tuán)則希望旗下項(xiàng)目的運(yùn)作日益標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化，以保證集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，保持品牌優(yōu)勢(shì)。
    策劃師需要透徹理解項(xiàng)目對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響、項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和弄清楚你在“賣(mài)什么”，才能有的放矢，策劃“如何賣(mài)”。
    您是否有過(guò)這樣的經(jīng)驗(yàn)？到超市購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，您會(huì)發(fā)現(xiàn)同一種產(chǎn)品總有好幾個(gè)不同品牌供您選擇，價(jià)格也不一樣，在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品前消費(fèi)者肯定想比較之間的差別，并試圖得出結(jié)論，以指導(dǎo)“物超所值”的購(gòu)買(mǎi)行為。房地產(chǎn)商品也一樣，雖然通常不是集中購(gòu)買(mǎi)，但客戶上門(mén)后總是要將其與其他項(xiàng)目比較一番，而比較的產(chǎn)品不僅涵蓋項(xiàng)目本身，還包括服務(wù)和品牌等附加價(jià)值。整合、理解你的產(chǎn)品是任何營(yíng)銷(xiāo)行為的前提，也是活動(dòng)策劃的第一步。
    銷(xiāo)的職責(zé)是努力挖掘更多的客戶，并在上門(mén)客戶中“抓住”實(shí)在的成交，最終實(shí)現(xiàn)盈利的目的。這一定義涵概三個(gè)重要概念：
    第一，客戶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要有鮮明的目的。每組織一次活動(dòng)都需要花費(fèi)大量的人力、物力和資金，切忌盲目而行。策劃師組織活動(dòng)前應(yīng)問(wèn)自己為什么要舉行這次活動(dòng)，它能給項(xiàng)目帶來(lái)多大收益？資源是否都用在刀刃上？活動(dòng)目的是否與長(zhǎng)期目標(biāo)協(xié)調(diào)？在新盤(pán)不斷涌現(xiàn)的市場(chǎng)環(huán)境中，占領(lǐng)時(shí)機(jī)是一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)賽跑。目的模糊的客戶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不僅浪費(fèi)資源，滯后銷(xiāo)售進(jìn)度，更會(huì)失去競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)。
    第二，客戶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要有詳密的計(jì)劃。活動(dòng)的舉行會(huì)涉及相當(dāng)多的人員與物資，與任何策劃一樣，需要有全程跟進(jìn)的負(fù)責(zé)人和詳密的活動(dòng)計(jì)劃，才能更好的分配資源，控制實(shí)施進(jìn)度，減小執(zhí)行誤差，實(shí)現(xiàn)預(yù)想的活動(dòng)效果。
    第三，客戶高參與度是客戶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃的核心。既然是客戶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，就應(yīng)該有眾多的客戶參與，但并不是只有購(gòu)買(mǎi)者才是活動(dòng)的對(duì)象。在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，一個(gè)人可以扮演不同的角色，發(fā)起者、影響者、決策者、購(gòu)買(mǎi)者和使用者。房地產(chǎn)商品是高消費(fèi)品，通常購(gòu)買(mǎi)過(guò)程由幾個(gè)人參與并扮演不同的角色，所以發(fā)起者、影響者、決策者、購(gòu)買(mǎi)者和使用者都可以是活動(dòng)的對(duì)象。需要注意的是高參與度不是簡(jiǎn)單的人多多益善，更深的涵義是參與客戶的質(zhì)量，如對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、形式的興趣，對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和活動(dòng)其他目標(biāo)的貢獻(xiàn)等。
    與一般項(xiàng)目策劃一樣，客戶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織通常有活動(dòng)立項(xiàng)、市場(chǎng)調(diào)查、方案論證和效果評(píng)估四個(gè)步驟，不同的是需要結(jié)合房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，把握好競(jìng)爭(zhēng)手段選擇和消費(fèi)者的需求與行為預(yù)測(cè)。
    1.動(dòng)靜結(jié)合的活動(dòng)立項(xiàng)。
    如上所述，策劃前首要考慮的問(wèn)題是客戶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)本身的目的。如何定義目的呢？我們通常采用長(zhǎng)短線目標(biāo)相結(jié)合的方法，首先明確項(xiàng)目的整體戰(zhàn)略和具體的、有時(shí)限的階段性目標(biāo)和策略，再在此之下安排常規(guī)的客戶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的頻率和目標(biāo)，形成長(zhǎng)期活動(dòng)策略；執(zhí)行階段結(jié)合靜態(tài)策略與銷(xiāo)售部定期反饋的活動(dòng)需求（銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的障礙）來(lái)進(jìn)行動(dòng)靜結(jié)合的活動(dòng)立項(xiàng)。
    實(shí)踐證明，這種立項(xiàng)方法能有效應(yīng)對(duì)快速的市場(chǎng)變化，及時(shí)解決行銷(xiāo)障礙和完成階段銷(xiāo)售目標(biāo)攻壘，進(jìn)而推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的正軌運(yùn)作。
    2.知己知彼的市場(chǎng)調(diào)查。
    明確活動(dòng)目的后，緊接下來(lái)要做的就是市場(chǎng)調(diào)查工作。調(diào)查重點(diǎn)在客戶活動(dòng)需求和競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)上，如北京成為非典重災(zāi)區(qū)后，全市項(xiàng)目上門(mén)量普遍銳減。經(jīng)調(diào)查客戶不是對(duì)房子不感興趣，而是抗拒上門(mén)或封閉近對(duì)陌生人。抓住這一需求北京項(xiàng)目紛紛變招，媒體訴求、活動(dòng)形式與銷(xiāo)售措施也圍繞非典進(jìn)行，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、捐款廣告、售樓處消毒與戶外營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)一度流行，如翠城為醫(yī)務(wù)人員開(kāi)放綠色通道、棕櫚泉國(guó)際公寓舉辦健康呼吸論壇、世紀(jì)城舉辦1200萬(wàn)“防治非典、奉獻(xiàn)愛(ài)心”捐助儀式等活動(dòng)就在逆市中成為亮點(diǎn)。
    對(duì)競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目的監(jiān)測(cè)，需要了解他們的活動(dòng)頻率、目的、主題、形式、促銷(xiāo)政策和實(shí)際效果?；顒?dòng)策劃猶如產(chǎn)品定位，只有深入了解敵情，才能知己知彼有的放矢，更好的做到差異化，也為活動(dòng)的主題、形式制定和執(zhí)行注意事項(xiàng)提供參考。
    3.內(nèi)外結(jié)合的方案論證。
    活動(dòng)的執(zhí)行方案一方面要確定工作人員數(shù)量、活動(dòng)場(chǎng)地、場(chǎng)地布置、設(shè)施設(shè)備、費(fèi)用預(yù)算等，制作工作時(shí)間表，將工作具體落實(shí)到個(gè)人并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行活動(dòng)崗位的培訓(xùn)，確?；顒?dòng)能夠按計(jì)劃進(jìn)行。
    另一方面，客戶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)還要注意練“外功”。上面分析時(shí)也提到，客戶高參與度是客戶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的核心，活動(dòng)的對(duì)象包括購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的發(fā)起者、影響者、決策者、購(gòu)買(mǎi)者和使用者。但策劃師需要清楚，不同檔次的購(gòu)買(mǎi)者和不同角色的扮演者有不同的思維方式、興趣愛(ài)好、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和洽談興奮環(huán)境，因此不是所有活動(dòng)都適合所有客戶，如豪宅的目標(biāo)客戶不喜歡參與過(guò)于熱鬧的活動(dòng)，非常重視地位與私密性，在人多嘈雜的環(huán)境下不愿多留。相反，這種熱鬧的活動(dòng)環(huán)境很適合時(shí)尚風(fēng)格的中小戶型目標(biāo)客戶，眼球與人氣效應(yīng)成為活動(dòng)成交的促進(jìn)因素。根據(jù)活動(dòng)的性質(zhì)與形式來(lái)過(guò)濾、選擇活動(dòng)的目標(biāo)客戶，進(jìn)行預(yù)約方式組合是活動(dòng)方案論證的關(guān)鍵與難點(diǎn)，客戶質(zhì)量將直接影響活動(dòng)的實(shí)施效果。
    4.切勿“近視”效果評(píng)估。
    值得一提的是，活動(dòng)完成之后策劃師還應(yīng)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行后續(xù)媒體跟進(jìn)與效果評(píng)估?；顒?dòng)的效果除了活動(dòng)的成功執(zhí)行外，還可以通過(guò)媒體組合來(lái)錦上添花。策劃師往往存在“近視”誤區(qū)，將活動(dòng)當(dāng)日成交額評(píng)估為活動(dòng)效果，其實(shí)不然，如品牌推廣活動(dòng)往往以長(zhǎng)期形象推廣和口碑傳播為目的，不配于強(qiáng)勢(shì)的促銷(xiāo)價(jià)格政策，所以活動(dòng)當(dāng)日成交量不一定明顯，但后期通過(guò)形象和口碑帶來(lái)的客戶穩(wěn)定量與成交量就不可與短期促銷(xiāo)相提并論了。
    形式因“的”制宜。
    如果說(shuō)活動(dòng)的策劃步驟是方法論，那么具體采用哪種形式來(lái)表現(xiàn)活動(dòng)主題就屬于營(yíng)銷(xiāo)技巧的范疇了。不同目的的客戶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有不同的組織形式和執(zhí)行重點(diǎn)，大致可分為產(chǎn)品推介活動(dòng)、短期促銷(xiāo)活動(dòng)和品牌推廣活動(dòng)三類(lèi)。
    1.產(chǎn)品推介活動(dòng)。
    將產(chǎn)品的生產(chǎn)設(shè)計(jì)與銷(xiāo)售的展示體驗(yàn)相結(jié)合，是房地產(chǎn)項(xiàng)目最常用的持續(xù)有效的客戶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，主要形式有產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)與體驗(yàn)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
    產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)。房地產(chǎn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)周期非常長(zhǎng)，通常貫穿于前期銷(xiāo)售，而預(yù)售期也會(huì)總結(jié)出一套市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)設(shè)計(jì)，所以房地產(chǎn)項(xiàng)目總處在持續(xù)設(shè)計(jì)與調(diào)整的過(guò)程。賣(mài)點(diǎn)的展示與信息持續(xù)傳遞給客戶對(duì)成交至關(guān)重要。產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)不需要“廣”而告之，但需要足夠感興趣的客戶積累量，否則效果不明顯。電話預(yù)約是產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)較好的告知方法。通過(guò)梳理項(xiàng)目賣(mài)點(diǎn)，跟進(jìn)設(shè)計(jì)與施工進(jìn)度，能將產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)“喊”出來(lái)；另一方面，有針對(duì)性地根據(jù)積累客戶對(duì)項(xiàng)目本體的關(guān)注因素舉辦產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，能揚(yáng)長(zhǎng)避短，消除客戶疑慮。
    體驗(yàn)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)?？蛻魧?duì)期房總會(huì)有紙上談兵，難以信服的心理障礙。結(jié)合項(xiàng)目的進(jìn)度與優(yōu)勢(shì)，展示售樓處、樣板間和實(shí)景園林、大堂、會(huì)所等體驗(yàn)點(diǎn)，是感染客戶消除客戶疑慮的最佳途徑。體驗(yàn)點(diǎn)活動(dòng)一般以硬廣的形式“廣”而告之，并結(jié)合眼球經(jīng)濟(jì)式的體驗(yàn)點(diǎn)布置，高質(zhì)量服務(wù)與統(tǒng)一銷(xiāo)售說(shuō)辭來(lái)打動(dòng)客戶。在這種活動(dòng)中，客戶通常有許多具體的問(wèn)題，工程問(wèn)題準(zhǔn)備與銷(xiāo)售代表培訓(xùn)是必不可少的工作。體驗(yàn)點(diǎn)作為期房項(xiàng)目的有力賣(mài)點(diǎn)應(yīng)長(zhǎng)期挖掘，如結(jié)合軟文將體驗(yàn)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)“白紙黑字”如數(shù)家珍一一羅列，體驗(yàn)點(diǎn)還可長(zhǎng)期作為客戶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的場(chǎng)所，使客戶有賓至如歸的感覺(jué)，通過(guò)媒體對(duì)活動(dòng)與活動(dòng)場(chǎng)地的炒作和后續(xù)報(bào)道延續(xù)活動(dòng)的成交效果。
    2.短期促銷(xiāo)活動(dòng)。
    里程碑活動(dòng)。配合銷(xiāo)售和工程進(jìn)度的開(kāi)盤(pán)、分批選房、封頂和分期售磬等里程碑的大型活動(dòng)，這類(lèi)活動(dòng)無(wú)論在價(jià)格策略，還是客戶邀請(qǐng)、節(jié)目安排、媒體配合等方面都需要精心全面策劃，充足的準(zhǔn)備時(shí)間和多番論證的執(zhí)行方案是這類(lèi)活動(dòng)成功的關(guān)鍵。如果在這方面實(shí)無(wú)經(jīng)驗(yàn)或人力不足，聘請(qǐng)公關(guān)活動(dòng)公司共同組織是較可行的方法。里程碑活動(dòng)是客戶最為樂(lè)意參與的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在轟動(dòng)的氛圍營(yíng)造下，配予一定的促銷(xiāo)優(yōu)惠政策往往能收到出乎意料的成交效果。
    銷(xiāo)售政策告知活動(dòng)。如團(tuán)購(gòu)、以老帶新等，這類(lèi)活動(dòng)只需針對(duì)適用人群做小型活動(dòng)，重點(diǎn)在營(yíng)造適合這類(lèi)人群成交的洽談環(huán)境，配予對(duì)此類(lèi)人群足具吸引力的促銷(xiāo)優(yōu)惠政策。
    3.品牌推廣活動(dòng)。
    塑造和推廣項(xiàng)目品牌，提升項(xiàng)目形象、口碑傳播和忠誠(chéng)度的活動(dòng)，主要形式有行業(yè)形象活動(dòng)和業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)。
    行業(yè)形象活動(dòng)。這類(lèi)活動(dòng)在高檔項(xiàng)目中尤為常見(jiàn)，如行業(yè)論壇、記者招待會(huì)、品牌聯(lián)手活動(dòng)和面向特定企事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)的酒會(huì)等，目的是通過(guò)制造新聞點(diǎn)來(lái)提高社會(huì)知名度和行業(yè)影響力，樹(shù)立業(yè)內(nèi)口碑。組織這類(lèi)業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)。通過(guò)答謝新老業(yè)主，增加產(chǎn)品附加值的營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)提高客戶忠誠(chéng)度，樹(shù)立客戶口碑，是挖掘潛在客戶重要且快速的途徑。這類(lèi)活動(dòng)可以“增進(jìn)客戶友誼”、“體驗(yàn)與誰(shuí)為鄰”為指導(dǎo)思想，營(yíng)造輕松活潑的活動(dòng)氛圍，最好通過(guò)活動(dòng)抽獎(jiǎng)和節(jié)目安排等來(lái)提高客戶參與度，建立企業(yè)與顧客“一對(duì)一”的對(duì)話關(guān)系，點(diǎn)面結(jié)合的禮品派送方式滿足客戶“賓至如歸”的期望值。
    客戶節(jié)活動(dòng)方案策劃篇六
    一、活動(dòng)目的。
    1.由于在xxxx年度的市場(chǎng)運(yùn)作中取得了輝煌的成就，醫(yī)院可借此機(jī)會(huì)真誠(chéng)答謝所有合作伙伴、回報(bào)社會(huì);同時(shí)，采用聯(lián)誼會(huì)形式，可以樹(shù)立醫(yī)院形象，宣傳醫(yī)院經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建一個(gè)暢通的客戶關(guān)系溝通渠道，營(yíng)造寬松、良好的交流氛圍。
    2.基于社會(huì)傳統(tǒng)思維習(xí)慣的現(xiàn)狀，每年歲末階段，各個(gè)企業(yè)都爭(zhēng)相舉辦形式多樣的春節(jié)聯(lián)歡活動(dòng)，但是主題和形式上皆大同小異，只有具有創(chuàng)新意義、雅俗共賞的聯(lián)誼會(huì)才能給人留下深刻的印象，繼而對(duì)主辦單位(企業(yè))產(chǎn)生美好印象并自發(fā)進(jìn)行企業(yè)口碑宣傳。
    3.醫(yī)院的合作伙伴以及列席聯(lián)誼會(huì)的'人員，在商業(yè)背景環(huán)境下，可以用功成名就和風(fēng)云人物來(lái)形容。普通意義的觀摩其他企業(yè)的非專(zhuān)業(yè)歌舞晚會(huì)，有可能出現(xiàn)事倍功半的結(jié)局。采用突出他們心理優(yōu)越優(yōu)勢(shì)，并借以發(fā)揮的互動(dòng)式聯(lián)誼活動(dòng)會(huì)讓他們感覺(jué)意義悠遠(yuǎn)，最終達(dá)到聯(lián)誼目的。
    二、活動(dòng)方式。
    1.活動(dòng)目的:塑造醫(yī)院社會(huì)形象、鞏固客戶關(guān)系、增強(qiáng)內(nèi)部員工凝聚力。
    2.活動(dòng)主題:xxxx女子醫(yī)院xxxx年合作伙伴聯(lián)誼及慈善晚會(huì)。
    3.活動(dòng)時(shí)間:xxxx年12月30日15:00~18:00。
    4.活動(dòng)地點(diǎn):待定。
    5.參加人員:公司領(lǐng)導(dǎo)、合作伙伴負(fù)責(zé)人、特邀嘉賓、企業(yè)員工總計(jì)100人。
    三、活動(dòng)內(nèi)容。
    1.開(kāi)場(chǎng)階段:(30分鐘)。
    院長(zhǎng)(副院長(zhǎng))致辭并介紹醫(yī)院業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)開(kāi)展情況;。
    業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人介紹雙方合作情況;。
    主要客戶介紹合作情況。
    2.表演階段:(120分鐘)。
    主持人--當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)(電臺(tái))首席主持人。
    節(jié)目表演:外聘雜技、魔術(shù)、小品、相聲8個(gè)，歌舞4個(gè)(醫(yī)院內(nèi)部組織2個(gè))。
    以來(lái)賓圓桌小組為評(píng)選單位，對(duì)每個(gè)節(jié)目進(jìn)行評(píng)分。
    獎(jiǎng)品設(shè)置:最佳表演節(jié)目2個(gè)，最佳評(píng)委團(tuán)隊(duì)1個(gè)。
    3。拍賣(mài)階段:(30分鐘)。
    前場(chǎng)鋪墊:《愛(ài)的奉獻(xiàn)》主題音樂(lè)、道具物品整理。
    拍賣(mài)介紹:目的是捐贈(zèng)希望工程的慈善義舉;標(biāo)的由公司免費(fèi)提供，競(jìng)拍者出錢(qián)得物;競(jìng)勝者現(xiàn)場(chǎng)獲得“榮譽(yù)捐贈(zèng)證書(shū)”;新聞媒體相關(guān)報(bào)道。
    拍賣(mài)活動(dòng):介紹拍賣(mài)規(guī)則、展開(kāi)拍賣(mài)活動(dòng)、預(yù)期成交額15000~xx0元。
    民政部門(mén)代表致答謝詞。
    4.晚宴階段:。
    醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)致辭祝福。
    宴會(huì)開(kāi)席、發(fā)放紀(jì)念品。
    活動(dòng)結(jié)束。
    四、前期準(zhǔn)備。
    1.內(nèi)部組織:。
    文字類(lèi):醫(yī)院簡(jiǎn)介，主持、拍賣(mài)解說(shuō)詞，新聞發(fā)布稿。
    物品類(lèi):標(biāo)志、號(hào)牌，請(qǐng)柬，零食;獎(jiǎng)品、紀(jì)念品。
    人員類(lèi):節(jié)目表演人員、輔助服務(wù)人員、組織協(xié)調(diào)人員。
    2.外部聯(lián)系:。
    活動(dòng)場(chǎng)所:時(shí)間，地點(diǎn)，費(fèi)用，音響燈光設(shè)備，會(huì)場(chǎng)布置，物料、人員準(zhǔn)備。
    客戶節(jié)活動(dòng)方案策劃篇七
    一、活動(dòng)時(shí)間：
    二、活動(dòng)地點(diǎn)：
    ***酒店。
    三、活動(dòng)主題：
    年春節(jié)答謝酒會(huì)。
    四、活動(dòng)定位：
    打造人脈傳奇，提高項(xiàng)目在行業(yè)及公眾間的知名度，從而有利于項(xiàng)目下一步的開(kāi)發(fā)。
    五、活動(dòng)目的：
    1、維系賓客關(guān)系，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶;。
    2、樹(shù)立項(xiàng)目品牌形象，提高項(xiàng)目知名度;。
    3、向客戶介紹公司未來(lái)的發(fā)展趨向和經(jīng)營(yíng)理念。
    六、邀請(qǐng)對(duì)象：
    公司新老重要客戶。
    七、邀請(qǐng)人數(shù)：
    視具體情況而定。
    六、出席人員：
    公司領(lǐng)導(dǎo)、營(yíng)銷(xiāo)中心全體員工。
    八、協(xié)助部門(mén)：
    公司辦公室及中心各部門(mén)。
    九、活動(dòng)負(fù)責(zé)：略。
    十、場(chǎng)地布置：
    1、酒店正門(mén)放置水牌;。
    3、宴會(huì)廳門(mén)口設(shè)答謝酒會(huì)嘉賓簽到處;。
    4、宴會(huì)廳懸掛酒會(huì)橫幅;。
    5、采購(gòu)一定數(shù)量的胸花，當(dāng)天由迎賓人員在來(lái)賓簽到時(shí)為來(lái)賓戴上，以示隆重;。
    6、安排工作人員擔(dān)任酒會(huì)主持人，負(fù)責(zé)主持酒會(huì)以及調(diào)節(jié)酒會(huì)現(xiàn)場(chǎng)氣氛;。
    7、提前與酒店聯(lián)系，確保酒會(huì)當(dāng)天預(yù)留足夠車(chē)位。
    十一、活動(dòng)流程：
    1、迎賓、簽到、領(lǐng)位、發(fā)放禮品、安排全程攝影、攝像跟拍;。
    3、公司員工自備節(jié)目表演及抽獎(jiǎng);。
    4、答謝會(huì)完畢，酒會(huì)開(kāi)始;。
    5、答謝酒會(huì)圓滿結(jié)束。
    十二、抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)獎(jiǎng)品設(shè)置建議：視具體情況而定。
    十三、活動(dòng)籌備：
    1、提前落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)致辭演講稿，確認(rèn)受邀來(lái)賓，發(fā)送邀請(qǐng)函;。
    2、提前落實(shí)答謝酒會(huì)所需款項(xiàng)，確認(rèn)所需物料采購(gòu)定單;。
    3、提前安排物料采購(gòu)與定制，制訂突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案;。
    4、酒會(huì)當(dāng)天提前對(duì)所有環(huán)節(jié)再次落實(shí)，確保沒(méi)有遺漏。
    客戶節(jié)活動(dòng)方案策劃篇八
    隨著電信行業(yè)客戶服務(wù)的深入，以積分、繳費(fèi)等原由贈(zèng)送客戶禮品越來(lái)與普遍，贈(zèng)品使用日益豐富，逐漸發(fā)展成為電信企業(yè)鞏固客戶忠誠(chéng)度的重要手段，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，也面臨著贈(zèng)品缺少差異化；贈(zèng)品價(jià)值越來(lái)越大，企業(yè)成本增加；怎配多為日常用品，難以加載企業(yè)宣傳信息等問(wèn)題，使贈(zèng)品功能降低。郵政刮刮卡是郵政針對(duì)商務(wù)市場(chǎng)推出的一款整合刮刮獎(jiǎng)、體育彩票、中郵閱讀卡資源為一體的產(chǎn)品。
    （一）活動(dòng)載體：幸運(yùn)刮刮卡定制企業(yè)宣傳信息。
    1、包含郵政即開(kāi)獎(jiǎng)+“我中彩票了”體彩（福彩）優(yōu)惠券（2元）+兩個(gè)月免費(fèi)中郵閱讀卡（價(jià)值30元）中獎(jiǎng)率高。
    郵政提供27.5%的中獎(jiǎng)率；獎(jiǎng)?lì)~高：郵政提供4999元、1000元、500元不同的高額中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)；體彩（福彩）獎(jiǎng)金最高1000萬(wàn)元。
    2、電信公司可自設(shè)中獎(jiǎng)獎(jiǎng)品。
    （二）活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算。
    幸運(yùn)刮刮卡：?jiǎn)蝺r(jià)2元/枚，數(shù)量5萬(wàn)枚，活動(dòng)總計(jì)費(fèi)用10萬(wàn)元。
    （三）活動(dòng)運(yùn)作模式。
    1、到電信辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行贈(zèng)送。
    2、可通過(guò)電信公司客戶數(shù)據(jù)對(duì)客戶進(jìn)行寄遞。
    3、郵政提供免費(fèi)名址數(shù)據(jù)提供寄遞服務(wù)。
    1、體現(xiàn)x電信對(duì)老客戶的.關(guān)懷，達(dá)到鞏固客戶的目的。
    2、可搭載業(yè)務(wù)宣傳，通過(guò)郵寄精準(zhǔn)找到潛在客戶。
    3、成本低，反饋高，可提高客戶意料外收獲。
    客戶節(jié)活動(dòng)方案策劃篇九
    四、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析1、大量外資企業(yè)的涌入外資企業(yè)擁有先進(jìn)的管理理念及管理方式,保險(xiǎn)公司通常實(shí)力強(qiáng)大,擁有較好的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,能給客戶安全感。外資保險(xiǎn)公司想進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),必須有一個(gè)國(guó)內(nèi)企業(yè)作為其合伙或合作單位,這樣外資保險(xiǎn)公司就能將其合作單位的關(guān)系網(wǎng)利用起來(lái),擁有較固定的客戶資源。外資企業(yè)特有的優(yōu)越性使得其在競(jìng)爭(zhēng)中處于有力的的位置。同時(shí)外國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展比較久,其在公司可能在中國(guó)已經(jīng)有了一定的知名度,這也是外資企業(yè)的一大優(yōu)勢(shì),這使得國(guó)內(nèi)的保險(xiǎn)公司之間的競(jìng)爭(zhēng)更加的激烈。2、其他數(shù)目眾多的保險(xiǎn)企業(yè)近幾年來(lái),越來(lái)越多的人身保險(xiǎn)公司建立了起來(lái),十幾家保險(xiǎn)公司是比較大型的,資金比較雄厚的,管理經(jīng)驗(yàn)的比較好的,但是有一些小的保險(xiǎn)企業(yè),在經(jīng)營(yíng)理念、技術(shù)管理方法上有待創(chuàng)新,人員素質(zhì)也需要提高。保險(xiǎn)產(chǎn)品也是比較少的,特色產(chǎn)品比較少的。雖然眾多的保險(xiǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),但是憑著新型的產(chǎn)品,思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題專(zhuān)業(yè)的管理能力,高信息技術(shù),高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),一定可以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利。五、產(chǎn)品特性定位分析(一)、產(chǎn)品特點(diǎn)5年輕松投入,20年穩(wěn)定回報(bào)。交費(fèi)期為5年,自第5個(gè)保單周年日起至第xxx個(gè)保單周年日止,每年按照基本保額的xx%給付生存金,為你提供教育儲(chǔ)備,養(yǎng)老規(guī)劃。可以享受3倍意外保障,為生命保護(hù)航。尊享專(zhuān)家理財(cái),坐收額外驚喜。期滿保費(fèi)返還,資金穩(wěn)健安全。(二)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及可替代產(chǎn)品分析雖然現(xiàn)在市場(chǎng)上有很多保險(xiǎn)公司因地制宜的提出了養(yǎng)老保險(xiǎn),但是各保險(xiǎn)產(chǎn)品的保障力度不同的。而且平安金色年華年金保險(xiǎn)具有它的獨(dú)特。平安保險(xiǎn)屬于短期投入,同時(shí)他固定給付,到期時(shí)保費(fèi)返還,本金很安全,采取浮動(dòng)紅利,是你的收入增加,在你出現(xiàn)意外時(shí)確保有保障,同時(shí)其保單可以在緊急時(shí)用于貸款。該保險(xiǎn)具備了理財(cái)和防范風(fēng)險(xiǎn)的功能。六、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo):擴(kuò)大產(chǎn)品的認(rèn)知度,擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,提高保險(xiǎn)企業(yè)在市場(chǎng)上的地位或占有率,在社會(huì)上樹(shù)立良好的信譽(yù)。七、營(yíng)銷(xiāo)組合策略以及執(zhí)行:(一)、產(chǎn)品組合策略1、將平安金色年華年金保險(xiǎn)和一些附加險(xiǎn)組合在一起,增加產(chǎn)品的豐富性,進(jìn)行險(xiǎn)種組合。(二)、渠道策略1、實(shí)行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售模式,在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行銷(xiāo)售。2、通過(guò)保險(xiǎn)代理人和保險(xiǎn)中介等中介進(jìn)行產(chǎn)品的推銷(xiāo)。3、進(jìn)行電話營(yíng)銷(xiāo)4、對(duì)有可能成為客戶的人發(fā)送郵件,進(jìn)行郵件營(yíng)銷(xiāo)5、銀行代理銷(xiāo)售(三)、廣告策略1、電視廣告。從電視臺(tái)的收視率、潛在的目標(biāo)顧客的分布與習(xí)慣以及廣告效果等因素考慮電視臺(tái),投放中央電視臺(tái)的影響更大一些。
    客戶節(jié)活動(dòng)方案策劃篇十
    副題：賀新春，慶店慶，來(lái)者有驚喜！
    20xx年1月17日—1月26日。
    驚喜一：年三十，發(fā)紅包，20xx元大紅包等著你?。ㄔ┗顒?dòng)）。
    活動(dòng)內(nèi)容：即日起—1月25日，凡一次性在本商場(chǎng)購(gòu)物滿18元的顧客可獲抽獎(jiǎng)券一張，專(zhuān)柜滿36元送一張，依此類(lèi)推，多買(mǎi)多送，并把副券投入抽獎(jiǎng)箱內(nèi)，本商場(chǎng)將在年三十晚（即1月25日晚）七點(diǎn)三十分在超惠大舞臺(tái)進(jìn)行抽獎(jiǎng)，20xx元大紅包等你拿。獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：
    最牛獎(jiǎng)：1名獎(jiǎng)超惠百貨20xx元大紅包一個(gè)！
    大發(fā)獎(jiǎng)：2名獎(jiǎng)超惠百貨888元大紅包一個(gè)！
    一路發(fā)：3名獎(jiǎng)超惠百貨168元大紅包一個(gè)！
    小發(fā)獎(jiǎng)：88名獎(jiǎng)超惠百貨8元小紅包一個(gè)！
    注：以上紅包金額均為現(xiàn)金購(gòu)物券，可在本商場(chǎng)超市區(qū)當(dāng)現(xiàn)金使用。
    驚喜二、輝煌5周年，有買(mǎi)還有送！
    1月17日，凡一次性在本商場(chǎng)購(gòu)物滿28元以上者，均可憑電腦小票到一樓服務(wù)臺(tái)免費(fèi)領(lǐng)取“355ml”可樂(lè)一罐，單張小票限送一罐，小票另還可參加抽彩電活動(dòng)！
    費(fèi)用預(yù)估：350罐/天xx1.8元=630元。
    驚喜三、迎新年、賀年糖果任你抓。
    活動(dòng)時(shí)間：1月18日至1月25日（共8天）。
    每天上午10：00至晚上20：00。
    活動(dòng)內(nèi)容：凡在本商場(chǎng)超市區(qū)一次性購(gòu)物滿28元的顧客，憑單張電腦小票即可到本商場(chǎng)大門(mén)口活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)“免費(fèi)抓糖果一把”。
    活動(dòng)細(xì)則：
    1、限超市區(qū)購(gòu)物者參與，專(zhuān)柜無(wú)效；
    2、單張電腦小票最多可抓三次；電腦小票當(dāng)天有效，小票金額不可累計(jì)；
    3、抓取糖果時(shí)只能用一只手，用兩只手所抓取的無(wú)效。
    采購(gòu)部：負(fù)責(zé)散裝糖果、餅干、果凍的籌備或聯(lián)系供應(yīng)商贊助。
    企劃部：負(fù)責(zé)活動(dòng)的宣傳與監(jiān)督及數(shù)量的預(yù)算。
    營(yíng)運(yùn)部：負(fù)責(zé)活動(dòng)商品的調(diào)撥與發(fā)放。
    防損部：負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的秩序維持。
    驚喜四：出門(mén)恭喜又發(fā)財(cái)、吉祥利是到手來(lái)。
    活動(dòng)時(shí)間：1月26日（即大年初一）。
    活動(dòng)內(nèi)容：凡光臨本商場(chǎng)的前168名顧客，即可獲得由本商場(chǎng)送出的“吉祥如意”大利是一封。大年初一商場(chǎng)門(mén)口兩側(cè)各站9名迎賓小姐迎賓，開(kāi)門(mén)前放禮炮以示吉詳，開(kāi)門(mén)紅利是由店長(zhǎng)或其它高層領(lǐng)導(dǎo)親自派發(fā)。
    企劃部：負(fù)責(zé)活動(dòng)的宣傳與監(jiān)督及數(shù)量的預(yù)算。
    財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)提前做好現(xiàn)金調(diào)撥并把現(xiàn)金裝入利是封，每封2元；
    防損部：負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的秩序維持和禮炮鳴放。
    預(yù)算：“吉祥如意”紅包168個(gè)，企劃部原已有。
    共168xx2元=336元。
    驚喜五：購(gòu)物你若在超惠、紅包拿到笑呵呵。
    活動(dòng)時(shí)間：1月26日至1月28日（年初一到年初三）。
    每天上午10：00至晚上20：00。
    活動(dòng)內(nèi)容：凡在本商場(chǎng)超市區(qū)一次性購(gòu)物滿28元以上的顧客，憑單張電腦小票即可到本商場(chǎng)大門(mén)口活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)“任意抓取紅包”一個(gè)。單個(gè)紅包最高金額可達(dá)88元，每天數(shù)量有限，抓完即止。
    活動(dòng)細(xì)則：
    1、限超市區(qū)購(gòu)物滿28元以上者參與，專(zhuān)柜無(wú)效；
    2、單張小票限抓一次，限一個(gè)紅包；
    3、電腦小票當(dāng)天有效。
    企劃部：負(fù)責(zé)活動(dòng)的宣傳與監(jiān)督及數(shù)量的預(yù)算。
    財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)提前做好現(xiàn)金調(diào)撥并把現(xiàn)金裝入利是封，每封2元；
    防損部：負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的秩序維持。
    預(yù)算：預(yù)計(jì)900張紅包（企劃部已有利是封）。
    其中1元的400張、2元的337張、5元的100張、10元的30張、15元的20張、20元的10張、88元的3張。
    客戶節(jié)活動(dòng)方案策劃篇十一
    xx公司。
    xx公司。
    20xx年1月10日下午。
    xx酒店。
    1．借新春即將到來(lái)之際，xx有限公司以答謝會(huì)為交流平臺(tái)與客戶和員工溝通了解,加強(qiáng)與客戶間的合作關(guān)系，以利于今后進(jìn)恒升的業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作。
    2.借助本次活動(dòng)，提升客戶與xx公司以及員工的信賴(lài)感。
    3．進(jìn)一步增強(qiáng)xx公司的品牌效應(yīng)，提升影響力與社會(huì)公信度。
    4．答謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及廣大客戶。
    1、總部領(lǐng)導(dǎo)。
    2、各分公司領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)隊(duì)。
    3、部分特邀嘉賓。
    4、講師和助教團(tuán)。
    客戶節(jié)活動(dòng)方案策劃篇十二
    一、國(guó)慶促銷(xiāo)活動(dòng)目的：
    1、由于十一黃金周的人流量可能較大,因此促銷(xiāo)活動(dòng)能夠很有效的提升營(yíng)業(yè)值,提高品牌在同行業(yè)市場(chǎng)的知名度,同時(shí)趁國(guó)慶促銷(xiāo)的機(jī)會(huì)推廣新的服飾品。
    2、促銷(xiāo)活動(dòng),打動(dòng)客戶的心，樹(shù)真情增加美譽(yù)度;同時(shí)利用十一國(guó)黃金慶周饋贈(zèng)老顧客的同時(shí)吸引潛在的客戶群體.
    3、利用十一國(guó)黃金慶周，饋贈(zèng)老顧客，開(kāi)發(fā)潛在消費(fèi)群體;。
    4、趁國(guó)慶的熱度將新品進(jìn)行有效的推廣。
    三、中秋國(guó)慶促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間：20xx年9月26日20xx年10月8日。
    四、促銷(xiāo)活動(dòng)地點(diǎn)：各地專(zhuān)賣(mài)店。
    五、促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容：平分秋色。
    滿288元有禮品贈(zèng)送一款精美禮品。送完為止!
    限時(shí)搶購(gòu)。
    限時(shí)搶購(gòu)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提供給顧客非常優(yōu)惠的商品刺激顧客狂購(gòu)，以較低價(jià)格出售的促銷(xiāo)活動(dòng)。在價(jià)格上和原價(jià)要有一定差距，才能達(dá)到搶購(gòu)效果。限時(shí)搶購(gòu)的目的，是利用搶購(gòu)客源增加店內(nèi)其他商品的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。同時(shí)通過(guò)時(shí)間段的控制可以控制客流。
    加錢(qián)增購(gòu)。
    加錢(qián)增購(gòu)是指消費(fèi)者在達(dá)到一定消費(fèi)金額時(shí)可加少量現(xiàn)金來(lái)購(gòu)買(mǎi)另一種產(chǎn)品，增購(gòu)產(chǎn)品要具有一定的實(shí)用性與吸引力度，增購(gòu)金額要根據(jù)換購(gòu)產(chǎn)品的成本來(lái)定。
    制作現(xiàn)場(chǎng)pop上面寫(xiě)著節(jié)日祝福語(yǔ)和促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容,制造節(jié)日氛圍，吸引人氣。
    有促銷(xiāo)場(chǎng)地的店可以搭建促銷(xiāo)形象展區(qū)，利用形象展架,等等。
    上海秋韻策劃提醒:常用的國(guó)慶促銷(xiāo)活動(dòng)方案主要有產(chǎn)品特價(jià)、品牌折扣、買(mǎi)贈(zèng)、加錢(qián)增購(gòu)、限時(shí)搶購(gòu)、空瓶抵現(xiàn)換購(gòu)等等。如果您的公司店面需要促銷(xiāo)活動(dòng)方案可以與我們聯(lián)系。
    客戶節(jié)活動(dòng)方案策劃篇十三
    每年的農(nóng)歷五月初五，俗稱(chēng)“端午節(jié)”?！拔濉迸c“午”通，“五”又為陽(yáng)數(shù)，故端午又名端五、重五、端陽(yáng)、中天等，它是我國(guó)漢族人民的傳統(tǒng)節(jié)日。這一天必不可少的活動(dòng)逐漸演變?yōu)椋撼贼兆樱慅堉?，掛菖蒲、艾葉，薰蒼術(shù)、白芷，喝雄黃酒。據(jù)說(shuō)，吃粽子和賽龍舟，是為了紀(jì)念屈原，所以解放后曾把端午節(jié)定名為“詩(shī)人節(jié)”，以紀(jì)念屈原。至于掛菖蒲、艾葉，熏蒼術(shù)、白芷，喝雄黃酒，則據(jù)說(shuō)是為了壓邪。
    （一）、場(chǎng)外布置。
    1、營(yíng)銷(xiāo)店各制作橫幅一條，懸掛于xxx店店招下。
    2、門(mén)口處用氣球進(jìn)行布置，可選擇吊掛式或是拱形懸掛式。
    （二）、場(chǎng)內(nèi)布置。
    1、商場(chǎng)內(nèi)主要是對(duì)專(zhuān)區(qū)進(jìn)行布置，配合商品合理布置。
    2、對(duì)主通道重點(diǎn)布置，可用氣球懸掛（見(jiàn)附圖）。
    3、專(zhuān)區(qū)可用粽子懸掛成形狀。（如端午節(jié)快樂(lè)等）。
    （一）、商品特賣(mài)：在促銷(xiāo)期內(nèi)，粽子和其它節(jié)日相關(guān)商品均有特價(jià)銷(xiāo)售。如：黃酒、冷凍食品、飲料等食品，透明皂、沐浴液、殺蟲(chóng)水、蚊香等用品。
    （二）、商品要求：
    1、相關(guān)促銷(xiāo)商品品。
    項(xiàng)不低于xx個(gè)（食品生鮮xx個(gè)，生鮮x個(gè)）。
    2、商品價(jià)格普遍低于市場(chǎng)價(jià)。
    3、同類(lèi)商品選擇價(jià)格較低商品。
    4、跟端午節(jié)一切有關(guān)連的商品，具體品項(xiàng)請(qǐng)參考如下：
    （1）、食品類(lèi)：散裝粽子、包裝粽子、包裝糯米、散裝糯米、火腿腸、花生、紅豆、綠豆、芝麻、五香粉、花椒、白砂糖、食鹽、紅棗、食用油、麻油蝦、仁黃酒、紅酒、米酒、雞精、糯米酒、甜酒、啤酒、紅心咸蛋、松花蛋、咸鴨蛋、雞蛋。
    （2）、生鮮類(lèi)：五花肉、雞肉、牛肉、蝦肉。
    （一）、端午節(jié)期間送禮的顧客比較繁多，對(duì)當(dāng)?shù)氐恼块T(mén)及工會(huì)提前進(jìn)行拜訪，并表明意向，可增加營(yíng)銷(xiāo)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
    （二）、端午節(jié)前期xxx科組織對(duì)各區(qū)域的客戶進(jìn)行短信派送，并提前祝節(jié)日快樂(lè)。
    （三）、xxx店均對(duì)顧客資料凡端午節(jié)及兒童節(jié)生日的小朋友（18歲以下）贈(zèng)送價(jià)值10元左右禮品一份。
    客戶節(jié)活動(dòng)方案策劃篇十四
    （公立）學(xué)?！獱I(yíng)銷(xiāo)方案。
    目標(biāo)市場(chǎng)分析。
    1、產(chǎn)品分析：
    3、項(xiàng)目決策者和影響決策人的心態(tài)分析；
    財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人：為上級(jí)、自己創(chuàng)造政績(jī)，項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)來(lái)源；
    其它影響決策人員關(guān)注點(diǎn)：是否影響切身利益，能否從中牟取利益；
    目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
    做好客情（增強(qiáng)客戶安全感）：
    1、根據(jù)現(xiàn)有關(guān)系，梳理出客情關(guān)系較深入的校園內(nèi)的決策人，分管負(fù)責(zé)人、影響決策人；
    2、通過(guò)社交，行業(yè)聚會(huì)等方式有意識(shí)的開(kāi)發(fā)、深入培養(yǎng)客情關(guān)系；（具體方式略）。
    做好整合方案增加項(xiàng)目的附加值。
    政策、意識(shí)引導(dǎo)：
    第1頁(yè)，共3頁(yè)博悅曼環(huán)?？萍加邢薰尽?BR>    針對(duì)客戶棘手問(wèn)題給出解決方案：
    1、立項(xiàng)申報(bào)；
    1、財(cái)政申請(qǐng)。
    協(xié)助做方案，給出政策依據(jù)，疏通審批環(huán)節(jié)。2、自有籌集（食堂承包）。
    3、第三方金融機(jī)構(gòu)介入，分期；（目前叉車(chē)等大型設(shè)備在民營(yíng)企業(yè)中使用較多的方式、汽車(chē)銷(xiāo)售模式）。
    聯(lián)合第三方金融機(jī)構(gòu)，使用第三方信用貸，一次付清設(shè)備全款；由第三方分期付款（可以更名為每月租金可以做到2年24期，如需更長(zhǎng)，可以與金融機(jī)構(gòu)協(xié)商）；為降低客戶的反感度（公司補(bǔ)貼息）。
    4、直屬領(lǐng)導(dǎo)的意圖。
    公關(guān)策略：
    產(chǎn)品策略：
    1、產(chǎn)品定位：性能指標(biāo)——細(xì)分行業(yè)標(biāo)桿，外觀設(shè)計(jì)科技感強(qiáng)，有文化內(nèi)涵，符合生態(tài)環(huán)保，與環(huán)境高度融合。
    突出品牌品位：博悅曼——餐廚垃圾生態(tài)化處理專(zhuān)家2、規(guī)范過(guò)程資料；
    3、售前、售中，售后的服務(wù)體系；做到及時(shí)反饋，限時(shí)溝通過(guò)、解決客戶問(wèn)題；
    第2頁(yè)，共3頁(yè)博悅曼環(huán)保科技有限公司。
    價(jià)格策略。
    前期基礎(chǔ)模塊為主制定有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格體系，合理利潤(rùn)空間，留出流出足夠的中間環(huán)節(jié)運(yùn)作空間，快速贏得市場(chǎng)樹(shù)立品牌。準(zhǔn)入后，客情關(guān)系深入，利用增加模塊、升級(jí)設(shè)備等方式二次挖掘客戶價(jià)值。并提高新客戶的心理價(jià)位及成交價(jià)位。
    渠道策略：
    蘇州及周邊地區(qū)：直銷(xiāo)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)客情營(yíng)銷(xiāo)、以點(diǎn)的效應(yīng)為基礎(chǔ)，提供區(qū)域內(nèi)外地：
    頂層餐廚垃圾處理方案設(shè)計(jì)依據(jù)，促進(jìn)餐廚垃圾即時(shí)即地處理為剛性要求政策出臺(tái)，進(jìn)而擴(kuò)大市場(chǎng)。
    直銷(xiāo)代理，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)灰色營(yíng)銷(xiāo)。
    第3頁(yè)，共3頁(yè)。
    客戶節(jié)活動(dòng)方案策劃篇十五
    活動(dòng)時(shí)間：
    活動(dòng)地點(diǎn)：
    二樓理財(cái)沙龍。
    活動(dòng)主題：
    紅酒品鑒——郵政儲(chǔ)蓄銀行高端酒會(huì)。
    嘉賓人數(shù)：
    10—20人。
    活動(dòng)目的：
    為感謝客戶對(duì)郵政儲(chǔ)蓄的支持與信賴(lài)，特別為高端大客戶群體舉辦此次酒會(huì)。向客戶介紹郵政儲(chǔ)蓄的前景與優(yōu)勢(shì)，為客戶提供一個(gè)良好的'投資儲(chǔ)蓄環(huán)境。
    主題：
    攜手郵政·儲(chǔ)蓄未來(lái)一路有你·共享美好明天。
    活動(dòng)流程。
    統(tǒng)計(jì)嘉賓人數(shù)及嘉賓職位姓名。
    由領(lǐng)導(dǎo)介紹本次活動(dòng)主旨，宣布客戶酒會(huì)正式開(kāi)始。
    客人自由交流，就餐時(shí)提供紅酒，自助冷餐，現(xiàn)場(chǎng)來(lái)賓自由交流。中間可穿插員工表演節(jié)目或者理財(cái)產(chǎn)品介紹。
    18：20-幸運(yùn)抽獎(jiǎng)。
    入場(chǎng)時(shí)提供獎(jiǎng)券，獎(jiǎng)券分為ab卷，a卷為基本獎(jiǎng)，b卷用作抽大獎(jiǎng)，設(shè)大獎(jiǎng)若干份現(xiàn)場(chǎng)抽取，中大獎(jiǎng)?wù)邔ⅹ?jiǎng)券收回，其余未中獎(jiǎng)?wù)邞{a券領(lǐng)小獎(jiǎng)。
    客戶節(jié)活動(dòng)方案策劃篇十六
    隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)本身已很難分出絕對(duì)優(yōu)劣。在多元化的行業(yè)“以生產(chǎn)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念已經(jīng)不再適應(yīng)，“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念悄然興起。與傳統(tǒng)的“以生產(chǎn)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念不同，“以客戶為中心”的理念重視營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)部門(mén)，全面整合企業(yè)資源向客戶提供差異化銷(xiāo)售服務(wù)和售后服務(wù)，實(shí)現(xiàn)雙贏效果。
    二、業(yè)務(wù)流程。
    為進(jìn)一步加強(qiáng)“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)建立了統(tǒng)一的客戶管理平臺(tái)，細(xì)分客戶群，規(guī)范銷(xiāo)售基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理和銷(xiāo)售過(guò)程管理。通過(guò)客戶價(jià)值分析模型，制定并執(zhí)行不同的銷(xiāo)售策略。通過(guò)規(guī)范服務(wù)業(yè)務(wù)流程，跟蹤服務(wù)處理過(guò)程，提高客戶滿意度、忠誠(chéng)度。信息管理延伸到售前服務(wù)，促進(jìn)了銷(xiāo)售、生產(chǎn)、物流、財(cái)務(wù)等部門(mén)之間的協(xié)同，大大提高了工作效率和質(zhì)量。
    方案總體分為兩個(gè)階段進(jìn)行。
    第一階段：建立統(tǒng)一集中的客戶資源管理平臺(tái)。
    建立統(tǒng)一的客戶資源數(shù)據(jù)管理。規(guī)范銷(xiāo)售過(guò)程管理，完善商業(yè)立項(xiàng)、商業(yè)推進(jìn)、商業(yè)活動(dòng)、銷(xiāo)售報(bào)價(jià)、銷(xiāo)售合同管理等。
    固化企業(yè)售后服務(wù)的業(yè)務(wù)流程，跟蹤服務(wù)處理進(jìn)度，分析服務(wù)成因以及客戶滿意度，真實(shí)實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，最大程度提高客戶滿意度。
    第二階段：建立統(tǒng)一客戶服務(wù)管理。
    1）建立產(chǎn)品檢測(cè)檔案，提供產(chǎn)品全生命周期管理。
    2）構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，加強(qiáng)部門(mén)間的協(xié)同服務(wù)。
    3）建立規(guī)范化的服務(wù)體系的提供信息保障。
    4）實(shí)現(xiàn)服務(wù)的后期管理。
    5）跟蹤服務(wù)處理。
    6）變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，提供預(yù)見(jiàn)性服務(wù)，改變服務(wù)思維，提高客戶滿意度。
    客戶接觸信息的及時(shí)補(bǔ)充。
    所有與客戶接觸后獲得的信息在檔案里得到及時(shí)全面反饋與更新。
    管理過(guò)程跟蹤與分析。
    管理過(guò)程通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理方式將商機(jī)過(guò)程中的潛在機(jī)會(huì)、銷(xiāo)售階段推進(jìn)、客戶活動(dòng)、報(bào)價(jià)、團(tuán)體協(xié)作、項(xiàng)目。
    總結(jié)。
    等實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售周期增長(zhǎng)商機(jī)的項(xiàng)目式管理，實(shí)現(xiàn)商機(jī)的過(guò)程控制，并促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。
    分析商機(jī)進(jìn)度的具體情況：狀態(tài)、日期、預(yù)計(jì)收入、客戶、業(yè)務(wù)員等，及時(shí)了解商機(jī)的進(jìn)展情況，便于跟蹤。分析商機(jī)的輸贏的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改善營(yíng)銷(xiāo)方式。
    關(guān)鍵業(yè)務(wù)預(yù)警。
    客戶生日提醒、服務(wù)請(qǐng)求提醒等多種客戶關(guān)系定期維護(hù)提醒，滿足客戶關(guān)系管理的需求。
    如何成功繪出“服務(wù)流程圖”？
    1）注重顧客的反饋，與顧客同行，做出記錄。
    2）注重一線服務(wù)人員的反饋。
    3）團(tuán)隊(duì)的共同研究與分析。
    4）隨著變化而不斷更新、修改服務(wù)流程圖。
    從現(xiàn)有技術(shù)服務(wù)的性能及客戶的需求差異中找到“賣(mài)點(diǎn)”；即把自己獨(dú)有的產(chǎn)品特點(diǎn)提煉出來(lái)，作為“賣(mài)點(diǎn)”。從檢測(cè)本身的強(qiáng)項(xiàng)入手：
    1）賣(mài)技術(shù)2）賣(mài)品質(zhì)3）賣(mài)原則。
    4）賣(mài)價(jià)格5）賣(mài)服務(wù)。
    滿足人們更高層次（軟）需求：
    1）賣(mài)情感2）賣(mài)文化3）賣(mài)熱點(diǎn)。
    4）賣(mài)夢(mèng)想5）賣(mài)服務(wù)。
    客戶統(tǒng)計(jì)的數(shù)字化理論。
    開(kāi)發(fā)一個(gè)新顧客的成本是維持一個(gè)老顧客的5-6倍；流失一位老顧客的損失，只有爭(zhēng)取10位新顧客才能彌補(bǔ)。
    開(kāi)發(fā)一個(gè)顧客可能需要很長(zhǎng)時(shí)間，而失去一位顧客只需一分鐘。
    優(yōu)質(zhì)服務(wù)可使顧客推薦帶來(lái)很多顧客，而你根本不用花一分錢(qián)。
    可操作性的客戶維護(hù)方式。
    1．經(jīng)常與客戶通過(guò)電話、電子郵件以及面談等方式進(jìn)行溝通，以保持良好的關(guān)系。
    2．客戶服務(wù)人員實(shí)行對(duì)特定客戶訪問(wèn)和所有客戶巡回訪問(wèn)相結(jié)合的回訪制度，充分了解客戶的需求。
    3．客戶關(guān)系維護(hù)的措施。
    （1）積極地將各種有利的情報(bào)提供給客戶，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等。
    （2）提供給客戶企業(yè)新產(chǎn)品信息以及使用新產(chǎn)品的感受。
    （3）耐心地處理客戶的異議，經(jīng)常地幫助客戶。
    （4）企業(yè)進(jìn)行促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)應(yīng)及時(shí)通知客戶。
    （5）邀請(qǐng)重要客戶參加公司舉辦的優(yōu)秀客戶服務(wù)人員獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)，并根據(jù)情況請(qǐng)客戶頒獎(jiǎng)。
    （6）每年召開(kāi)一次客戶服務(wù)會(huì)議，邀請(qǐng)代表客戶參觀本企業(yè)，增強(qiáng)客戶對(duì)本企業(yè)的了解。
    （7）國(guó)家法定假日期間向客戶表達(dá)節(jié)日的祝福并贈(zèng)送帶有公司特點(diǎn)的小禮品。
    企業(yè)基本服務(wù)態(tài)度—“顧客至上”
    顧客是“人”，更是朋友。
    —需要尊重。
    —有自身的需求。
    —有特性及個(gè)性。
    顧客不一定永遠(yuǎn)是對(duì)的不管顧客對(duì)錯(cuò)，我們需要幫助顧客解決問(wèn)題（達(dá)到顧客期望值）。
    企業(yè)服務(wù)的基本在于尊重顧客，有針對(duì)性的滿足顧客不同的需求和期望。
    業(yè)務(wù)價(jià)值管理。
    客戶管理。
    1、建立統(tǒng)一的客戶管理平臺(tái)，將公司客戶資源納入統(tǒng)一的管理。
    2、從客戶開(kāi)發(fā)、跟蹤、交易、后續(xù)服務(wù)，提供全方位的管理。
    3、提供360度客戶全貌信息，提高信息集中度。
    4、提供關(guān)鍵業(yè)務(wù)預(yù)警，自動(dòng)提醒客戶關(guān)系維護(hù)。
    5、定義嘉和特色的自定義價(jià)值分析模型，分類(lèi)管理客戶。
    6、定義客戶關(guān)鍵聯(lián)系人，了解客戶的組織結(jié)構(gòu)和價(jià)值取向。
    銷(xiāo)售過(guò)程管理。
    2、分析客戶合作的原因。
    3、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，總結(jié)自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。
    4、促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。
    5、與erp(企業(yè)資源計(jì)劃）有效結(jié)合，解決售前與售中信息集成的需求。
    客戶服務(wù)管理是指企業(yè)為了建立、維護(hù)并發(fā)展顧客關(guān)系而進(jìn)行的各項(xiàng)服務(wù)工作的總稱(chēng)，其目標(biāo)是建立并提高顧客的滿意度和忠誠(chéng)度、最大限度地開(kāi)發(fā)利用顧客?？蛻舴?wù)是一個(gè)過(guò)程，是在合適的時(shí)間、合適的場(chǎng)合，以合適的價(jià)格、合適的方式向合適的客戶提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)，使客戶合適的需求得到滿足，價(jià)值得到提升的活動(dòng)過(guò)程?？蛻舴?wù)管理是了解與創(chuàng)造客戶需求，以實(shí)現(xiàn)客戶滿意為目的，企業(yè)全員、全過(guò)程參與的一種經(jīng)營(yíng)行為和管理方式。它包括營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、部門(mén)服務(wù)和產(chǎn)品服務(wù)等幾乎所有的服務(wù)內(nèi)容。
    1、建立產(chǎn)品檔案，提供產(chǎn)品全生命周期管理。
    2、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，加強(qiáng)部門(mén)間的協(xié)同服務(wù)。
    3、為建立規(guī)范化的服務(wù)體系的提供信息保障。
    4、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的保修期限管理。
    5、跟蹤服務(wù)處理。
    6、集成物流、財(cái)務(wù)處理。針對(duì)不同的售后配件陪付類(lèi)型，處理物流流轉(zhuǎn)路線。
    7、變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，提供預(yù)見(jiàn)性服務(wù)，改變服務(wù)思維，提高客戶滿意度。
    客戶服務(wù)管理的核心理念是企業(yè)全部的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要從滿足客戶的需要出發(fā)，以提供滿足客戶需要的產(chǎn)品或服務(wù)作為企業(yè)的義務(wù)，以客戶滿意作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的?？蛻舴?wù)質(zhì)量取決于企業(yè)創(chuàng)造客戶價(jià)值的能力，即認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、了解客戶現(xiàn)有與潛在需求的能力，并將此導(dǎo)入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中。優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理能最大限度地使客戶滿意，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)，獲得利益。
    費(fèi)用管理。
    根據(jù)不同的客戶群體采取不同的付款方式，在一般的營(yíng)銷(xiāo)手段里面加入誠(chéng)信化、人性化的服務(wù)理念，更加能讓客戶信服，但是在這樣的前提下，我們也應(yīng)該學(xué)會(huì)保護(hù)自己的利益不受到侵害。分別有以下幾個(gè)制度。
    循規(guī)蹈矩制度：按照一般的消費(fèi)理念，實(shí)行一手交錢(qián)一手交貨制度。
    特事特辦制度：在有特殊情況下，可以先進(jìn)行檢測(cè)然后付費(fèi)。不妨讓顧客感受到誠(chéng)信化以及人性化的管理理念。
    優(yōu)惠政策制度：客戶在達(dá)到一定業(yè)務(wù)量以及金額時(shí)，可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠政策。
    金牌客戶管理。
    普通客戶管理。
    潛在客戶管理。
    服務(wù)流程。
    如何成功繪出“服務(wù)流程圖”？
    注重顧客的反饋。
    與顧客同行，做出記錄。
    注重一線服務(wù)人員的反饋。
    團(tuán)隊(duì)的共同研究與分析。
    隨著變化而不斷更新、修改服務(wù)流程。
    內(nèi)外一致的顧客意識(shí)。
    每個(gè)服務(wù)員工都同時(shí)承擔(dān)著兩種角色：給予支持和服務(wù)的人；接受支持和服務(wù)的人。
    “你對(duì)員工好，員工就會(huì)對(duì)顧客好，顧客就會(huì)照顧你的生意。。”
    學(xué)會(huì)尊重每個(gè)人，才能更好地尊重顧客。
    服務(wù)的概念應(yīng)滲透到企業(yè)每一個(gè)部位、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)人心里。
    成功服務(wù)團(tuán)隊(duì)的特征：
    任何隊(duì)員都有明確的責(zé)任（有的任務(wù)更明確，更加重要，但是只有通過(guò)集體努力才能達(dá)到）。
    成功取決于艱苦的培訓(xùn)（訓(xùn)練）和對(duì)計(jì)劃目標(biāo)的出色完成不同職責(zé)隊(duì)員之間要相互欣賞。
    隊(duì)員之間的協(xié)調(diào)配合接受個(gè)人的責(zé)任。
    接受其他隊(duì)員的長(zhǎng)處和短處。
    對(duì)不同相關(guān)事物的敏感與接受。
    面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和出現(xiàn)的機(jī)會(huì)做出快速反應(yīng)。
    管理溝通的基本理念。
    成功溝通的關(guān)鍵要素。
    溝通的障礙類(lèi)型。
    有效管理溝通的技巧。
    溝通技巧的應(yīng)用訓(xùn)練。
    溝通技巧——巧施影響。
    善解人意：注重儀表、關(guān)注對(duì)方、尊重他人、適度贊美。
    以情動(dòng)人：態(tài)度和藹、感情真摯、設(shè)身處地、達(dá)到共情。
    以理服人：擺事實(shí)、講道理、重行為、講策略。
    服務(wù)質(zhì)量控制（四步驟）。
    崇尚“顧客滿意”的行為導(dǎo)向。
    確定優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
    服務(wù)過(guò)程中的“服務(wù)質(zhì)量”控制定期評(píng)估、反饋。
    客戶節(jié)活動(dòng)方案策劃篇十七
    1.在生活中發(fā)現(xiàn)、理解周?chē)娜藢?duì)自己的關(guān)心、愛(ài)護(hù)。
    2.能聯(lián)系自己的日常生活經(jīng)驗(yàn)參與交流與表達(dá)。
    3.愿意用積極的情感和行動(dòng)表達(dá)自己對(duì)他人的感激之情。
    【活動(dòng)準(zhǔn)備】。
    1.視頻：《賣(mài)燒烤的小女孩》。
    2.社會(huì)各行各業(yè)人工作的圖片。
    3.歌曲《感恩的心》。
    【活動(dòng)過(guò)程】。
    一、情感體驗(yàn)。
    1.播放視頻：《賣(mài)燒烤的小女孩》，引起情感共鳴。
    師：“今天，帶來(lái)了一段錄像，請(qǐng)你仔細(xì)的看一看，錄像里說(shuō)了什么事情。
    2.幫助幼兒理解故事，融入賣(mài)燒烤的小女孩的精神世界。
    師：剛才的錄像里說(shuō)了什么事情呀?
    師：除了賣(mài)燒烤小雨欣還做一些什么事?
    師小結(jié):小雨欣每天放學(xué)后都要幫媽媽賣(mài)燒烤，回家后還要做很多的家務(wù)。
    師：小雨欣為什么要幫媽媽做那么多事呢?
    師：媽媽生病了找不到工作又不能干重活，為了照顧家人她每天都要去賣(mài)燒烤。
    師：那你覺(jué)得小雨欣是一個(gè)什么樣的孩子?
    師小結(jié)：是的，小雨欣是一個(gè)非常懂事的好孩子，她有一顆感恩的心，她每天幫助媽媽做那么多事，就是她在用自己小小的雙手來(lái)感恩回報(bào)媽媽。
    師：雖然每天都很辛苦，但是她還是以全校第一名的成績(jī)來(lái)感恩回報(bào)媽媽。她的故事感動(dòng)了很多人，她還被評(píng)為了最美孝心少年。
    二、感恩父母、家人。了解家人對(duì)自己的養(yǎng)育之苦。
    師：小雨欣的媽媽一個(gè)人那么辛苦的照顧著家人，那你覺(jué)得你自己的媽媽辛苦嗎?
    師：那你的媽媽每天都忙些什么?
    師：媽媽平時(shí)是怎樣來(lái)關(guān)心我們小朋友的?
    師：那我們應(yīng)該怎樣來(lái)謝謝媽媽呢?你想對(duì)媽媽說(shuō)句什么話?你想為媽媽做點(diǎn)什么事?
    師小結(jié)：小朋友們說(shuō)得真好，我們應(yīng)該感恩我們的媽媽為我們所做的一切。我們可以給媽媽送一句祝福，還可以學(xué)著自己的事情自己做，幫媽媽減輕一點(diǎn)負(fù)擔(dān)，做一個(gè)懂事的好孩子不讓媽媽操心。就是對(duì)媽媽的感恩。
    師：在家里除了媽媽愛(ài)我們還有誰(shuí)也愛(ài)著我們?他們是怎么愛(ài)我們的呢?
    師小結(jié)：我們的家人很愛(ài)我們，每天都為我們做那么多事，我們應(yīng)該如何感恩家人呢?
    師小結(jié)：現(xiàn)在小朋友們都長(zhǎng)大了，學(xué)會(huì)了自己的事情自己做有的時(shí)候還會(huì)幫助家人做一些事，你們都是懂事的好孩子。
    三、感受來(lái)自生活中的關(guān)愛(ài)，了解我們要感恩的人。
    2.感恩教師，了解教師每天的辛苦工作，以及如何感恩教師。(圖片：老師教孩子們學(xué)本領(lǐng))。
    師：咱們每天來(lái)園到離園，都做些什么啊，老師都教些我們什么啊?
    教師小結(jié)：其實(shí)呀，你們每天都表現(xiàn)好了，在一日活動(dòng)中健康的成長(zhǎng)，就是對(duì)老師的感謝啊!
    3.感恩伙伴，體驗(yàn)友情之樂(lè)(圖片內(nèi)容：兩個(gè)小伙伴在一起，其中一個(gè)把自己心愛(ài)的玩具給另一個(gè)玩)。
    師：“你和你的小伙伴在一起開(kāi)心嗎?有哪些開(kāi)心的事?”
    4.感恩社會(huì)主要讓幼兒了解各行各業(yè)的人都是非常有用的，我們應(yīng)該感恩身邊的人。
    師：其實(shí)我們身邊還有很多人也值得我們用一顆感恩的心去尊重他們。
    (1)出示農(nóng)民鋤地的圖片，
    師：我們平時(shí)的食物是農(nóng)民伯伯辛辛苦苦種出來(lái)的，我們要尊重農(nóng)民伯伯，并要愛(ài)惜糧食。
    (2)請(qǐng)幼兒觀看建筑工人蓋房子的過(guò)程，懂得感恩建筑師。
    (3)出示醫(yī)生給病人看病的圖片，讓幼兒明白我們能擁有健康的身體是離不開(kāi)醫(yī)生的，我們應(yīng)該感恩醫(yī)生。
    5.進(jìn)一步理解如何感恩，知道我們要從小講文明、懂禮儀。
    師：“在我們身邊有太多要感謝的人，感謝父母把我養(yǎng)大;感謝老師教給我本領(lǐng);感謝小朋友帶來(lái)的歡樂(lè)、幫助;感謝農(nóng)民伯伯種出的糧食……那你最想感謝的人是誰(shuí)?你想感謝他呢?”
    師小結(jié)：剛才小朋友想出了許多感恩的方法,可以向幫助過(guò)自己的人說(shuō)一聲謝謝、回報(bào)媽媽一個(gè)吻、讓爸爸省心、聽(tīng)老師的話、尊重別人的勞動(dòng)。
    三、制作感恩卡片。
    師：我們應(yīng)該常常擁有一顆感恩的心，感恩身邊一切愛(ài)我們的人。這樣生活會(huì)變得更快樂(lè)!更幸福!那我們一起來(lái)制作一張感恩卡片送給你最想感恩的人吧!
    客戶節(jié)活動(dòng)方案策劃篇十八
    紅酒品鑒——郵政儲(chǔ)蓄銀行高端酒會(huì)。
    10—20人。
    為感謝客戶對(duì)郵政儲(chǔ)蓄的支持與信賴(lài)，特別為高端大客戶群體舉辦此次酒會(huì)。向客戶介紹郵政儲(chǔ)蓄的前景與優(yōu)勢(shì)，為客戶提供一個(gè)良好的投資儲(chǔ)蓄環(huán)境。
    18：20-幸運(yùn)抽獎(jiǎng)，入場(chǎng)時(shí)提供獎(jiǎng)券，獎(jiǎng)券分為ab卷，a卷為基本獎(jiǎng)，b卷用作抽大獎(jiǎng)，設(shè)大獎(jiǎng)若干份現(xiàn)場(chǎng)抽取，中大獎(jiǎng)?wù)邔ⅹ?jiǎng)券收回，其余未中獎(jiǎng)?wù)邞{a券領(lǐng)小獎(jiǎng)。
    布置會(huì)場(chǎng)：n元。
    冷餐:n元。
    紅酒：n元。
    獎(jiǎng)品：n元。
    客戶節(jié)活動(dòng)方案策劃篇十九
    清明節(jié)將至，作為21世紀(jì)的黨員、共青團(tuán)員、少先兒童，我們不能忘記先人的遺志，“繼承先烈革命傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)前輩愛(ài)國(guó)精神”。我們要將這種精神進(jìn)行傳承，聽(tīng)黨的話，永遠(yuǎn)跟黨走。太師屯中心小學(xué)特組織第一二黨支部、中心小學(xué)后勤黨支部、團(tuán)支部、少先隊(duì)代表開(kāi)展清明節(jié)“祭奠烈士陵園，緬懷革命先烈”活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大黨員、團(tuán)員、隊(duì)員的愛(ài)國(guó)意識(shí)。
    一、活動(dòng)主題。
    清明節(jié)“祭奠烈士陵園，緬懷革命先烈”活動(dòng)。
    二、活動(dòng)目標(biāo)。
    號(hào)召黨員、團(tuán)員、隊(duì)員時(shí)刻銘記烈士們?yōu)槊褡褰夥藕蛧?guó)家獨(dú)立而不畏犧牲的英勇事跡，倡導(dǎo)師生向烈士們學(xué)習(xí)頑強(qiáng)拼搏、艱苦奮斗的精神;加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義教育，培養(yǎng)學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義精神;引導(dǎo)廣大團(tuán)員、隊(duì)員樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，促進(jìn)我校精神文明建設(shè)。
    三、活動(dòng)時(shí)間。
    ___革命烈士陵園。
    1.中心小學(xué)第一黨支部黨員代表。
    2.中心小學(xué)第二黨支部黨員代表。
    3.中心小學(xué)后勤黨支部黨員代表。
    4.中心小學(xué)團(tuán)支部團(tuán)員代表。
    5.中心小學(xué)四至六年級(jí)隊(duì)員代表(每中隊(duì)二人)。
    六、活動(dòng)過(guò)程。
    1.4月2日9：40所有人員在教學(xué)樓一層集合。各黨支部帶上條笊、鐵鍬、抹布，胸前系百花。隊(duì)員打隊(duì)旗，9：50準(zhǔn)時(shí)出發(fā)。
    2.10：10到達(dá)烈士陵園，由主持人(聶擁軍)介紹___烈士陵園的相關(guān)情況。
    3.10：15黨員、團(tuán)員、隊(duì)員代表掃墓，擦拭墓碑。
    4.10：25黨員、團(tuán)員、隊(duì)員代表向烈士敬獻(xiàn)花圈。
    5.10：30全體默哀1分鐘。
    6.10：32展黨旗、團(tuán)旗、隊(duì)旗。
    7.新加入黨組織黨員代表講話(謝文娟)。
    8.10：40隊(duì)員代表講話。(楊耿晨)。
    9.10：45太師屯鎮(zhèn)中心小學(xué)黨總支書(shū)記譚鳳穩(wěn)講話。
    10.10：55全體宣誓。
    11.11：00全體人員將胸前百花系在陵園周?chē)砂貥?shù)上。
    12.11：10全體人員返程。
    13.參與活動(dòng)的黨員、團(tuán)員、隊(duì)員將此次活動(dòng)的心得進(jìn)行上交。
    七、活動(dòng)紀(jì)律。
    1.一切行動(dòng)聽(tīng)從指揮，不進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域，未經(jīng)允許不得單獨(dú)行動(dòng)(特殊情況須向組織者報(bào)告)，如有擅自行動(dòng)者，回校追究相關(guān)責(zé)任。
    2.進(jìn)入革命烈士墓區(qū)后不得大聲喧嘩，不得亂扔垃圾。
    客戶節(jié)活動(dòng)方案策劃篇二十
    4、增進(jìn)項(xiàng)目方案圈子的凝聚力，答謝客戶支持。
    9月12日（周五，農(nóng)歷八月十三日）下午5：00-8：35。
    天龍酒店宴會(huì)廳（須要可容納250人就餐，配套音響、話筒設(shè)備齊全）。
    1、認(rèn)籌客戶及部分誠(chéng)意度極高的未認(rèn)籌客戶。
    2、天中晚報(bào)、駐馬店日?qǐng)?bào)、駐馬店房地產(chǎn)信息網(wǎng)、駐馬店電視臺(tái)等媒體記者（文字+攝影）。
    3、公司、國(guó)基公司、設(shè)計(jì)院及德鄰公司代表。
    1、客戶：由銷(xiāo)售組以電話通知的形式邀請(qǐng)客戶到營(yíng)銷(xiāo)中心領(lǐng)取邀請(qǐng)券。
    2、媒體：由開(kāi)發(fā)商以電話以及發(fā)邀請(qǐng)函形式邀請(qǐng)。
    自助冷餐酒會(huì)+互動(dòng)游戲+表演+抽獎(jiǎng)+隱性項(xiàng)目方案推介。
    時(shí)間。
    節(jié)目安排。
    備注說(shuō)明。
    5：00。
    客戶陸續(xù)到場(chǎng)并簽到。
    安排背景音樂(lè)，同時(shí)發(fā)放項(xiàng)目方案最新的折頁(yè)，來(lái)賓簽字將采取在簽字板簽字的形式，同時(shí)為簽字的來(lái)賓在簽字板前照相留念，既可以增加此次酒會(huì)的重要性，又可以體現(xiàn)人性的歸屬感。此簽字板在本次活動(dòng)過(guò)后可裱起來(lái)放在銷(xiāo)售中心作為紀(jì)念，以展示項(xiàng)目方案的社區(qū)和諧氛圍。來(lái)賓簽字后同時(shí)將抽獎(jiǎng)卷放進(jìn)抽獎(jiǎng)箱。
    6：00。
    開(kāi)場(chǎng)演員演唱《花好月圓》。
    掀起現(xiàn)場(chǎng)之節(jié)日氣氛。
    6：05。
    主持人致開(kāi)場(chǎng)歡迎詞。
    6：08。
    公司代表及客戶代表致辭。
    邀請(qǐng)一位客戶代表本次酒會(huì)的來(lái)賓與開(kāi)發(fā)商共同致辭，在增進(jìn)雙方共識(shí)的同時(shí)突出發(fā)展商對(duì)客戶的尊重；客戶代表及發(fā)言由發(fā)展商安排。
    6：10。
    主持人公布活動(dòng)主要內(nèi)容。
    主要概述有獎(jiǎng)互動(dòng)游戲及抽獎(jiǎng)之信息。
    6：15。
    節(jié)目表演。
    豫劇及流行曲等共2首，推高現(xiàn)場(chǎng)氣氛。
    6：25。
    公司代表講話，宣布冷餐會(huì)開(kāi)始并祝酒。
    介紹片區(qū)及項(xiàng)目方案未來(lái)遠(yuǎn)景描述，表達(dá)對(duì)客戶支持的感謝。
    6：30。
    歌舞表演。
    音樂(lè)演奏表演、歌曲演唱等共5個(gè)表演，讓主辦方與客戶在愉快中交流及進(jìn)餐?？裳?qǐng)客戶即興表演。
    6：50。
    互動(dòng)游戲。
    中秋有獎(jiǎng)猜謎。
    7：10。
    國(guó)基公司代表講話及第一輪砸獎(jiǎng)。
    講述承建商資質(zhì)、項(xiàng)目方案工程質(zhì)量及工程進(jìn)度。抽獎(jiǎng)3份，被抽中人員上臺(tái)砸獎(jiǎng)（模仿央視砸金蛋游戲），國(guó)基代表頒獎(jiǎng)。
    7：25。
    互動(dòng)游戲。
    中秋有獎(jiǎng)猜謎以及項(xiàng)目方案知識(shí)問(wèn)答。
    7：45。
    趣味表演及歌舞表演各一個(gè)表演，增加現(xiàn)場(chǎng)歡笑聲。
    8：00。
    規(guī)劃設(shè)計(jì)院代表講話及第二輪砸獎(jiǎng)。
    講述建筑設(shè)計(jì)理念，所能提供給居住者的優(yōu)越品質(zhì)生活。抽獎(jiǎng)5份，規(guī)則同前次，設(shè)計(jì)院代表頒獎(jiǎng)。
    8：15。
    獨(dú)唱。
    2首，第一首演員獨(dú)唱，第二首可邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)觀眾共同即興表演。
    8：25。
    公司代表介紹最新銷(xiāo)售政策，第三輪砸獎(jiǎng)。
    宣布項(xiàng)目方案最新優(yōu)惠政策。抽獎(jiǎng)8份，規(guī)則同前次，代表頒獎(jiǎng)。
    8：35。
    共同歌唱《朋友》，活動(dòng)結(jié)束，客戶領(lǐng)取禮品由主持人及演員領(lǐng)歌，在歡樂(lè)中結(jié)束活動(dòng)。
    備注：
    1、餐飲費(fèi)規(guī)范：建議為80元/人，總費(fèi)用預(yù)計(jì)為200×80=元（需要最后與酒店方面落實(shí)）。
    2、砸獎(jiǎng)規(guī)則。
    所有參加砸獎(jiǎng)人員需將抽獎(jiǎng)卷于簽到時(shí)放入抽獎(jiǎng)箱。抽獎(jiǎng)時(shí)，由講話之代表抽取，模仿央視砸金蛋節(jié)目，最大程度調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛，被抽中之客戶上臺(tái)砸金豬（為零錢(qián)罐金豬，具體獎(jiǎng)品隨機(jī)放置于金豬內(nèi)），砸中后由講話之代表頒獎(jiǎng)。
    3、獎(jiǎng)品設(shè)置。
    互動(dòng)游戲獎(jiǎng)品設(shè)置：建議為中秋禮盒，每份價(jià)值月80元，共20份，
    總值約1600元。
    砸獎(jiǎng)獎(jiǎng)品設(shè)置：16份不同價(jià)值物品，其中13名為實(shí)物獎(jiǎng)品，總值約為一萬(wàn)元；3名為樓價(jià)減免獎(jiǎng)，設(shè)置三千元、五千元、八千元。
    由于時(shí)間緊迫，我司建議公司盡快選定禮儀公司，而我司將在最短時(shí)間內(nèi)會(huì)同禮儀公司到天龍酒店活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)各項(xiàng)無(wú)聊。
    為了更廣泛的傳播本次后動(dòng)的盛況，提升項(xiàng)目方案形象及客戶信心，在9月9日，通過(guò)天中晚報(bào)以硬廣（預(yù)算為6000元正）以及銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)x展架公告的形式發(fā)布活動(dòng)信息，以提前引起廣大市民和客戶對(duì)項(xiàng)目方案的關(guān)注，而活動(dòng)后則通過(guò)各主流媒體發(fā)布活動(dòng)新聞炒作。后期炒作費(fèi)用則通過(guò)給媒體記住之紅包體現(xiàn)。
    經(jīng)討論并由王皓經(jīng)理確認(rèn)，08中秋客戶答謝酒會(huì)工作組成員及職責(zé)如下：
    組長(zhǎng)：蔡經(jīng)理，統(tǒng)籌整體工作。
    組員：田瑩，負(fù)責(zé)聯(lián)系禮儀公司，落實(shí)各項(xiàng)禮儀物料及人員。
    荊洪濤，負(fù)責(zé)場(chǎng)地及音響，聯(lián)絡(luò)及邀請(qǐng)媒體，安排媒體報(bào)道。
    王德強(qiáng)，負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)餐飲及禮品。
    李偉，負(fù)責(zé)組織客戶參加酒會(huì)，同時(shí)向客戶灌輸銷(xiāo)售信息，引導(dǎo)客戶認(rèn)籌或者老客戶帶新客戶認(rèn)籌。
    許冠華，負(fù)責(zé)計(jì)劃方案活動(dòng)方案，協(xié)助組長(zhǎng)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作。