總結(jié)是一種思維方式，可以幫助我們更好地組織和整理我們的想法和經(jīng)驗?？偨Y(jié)的過程中，要給自己充分的空間和時間進行思考和反思。接下來，小編為大家分享一些總結(jié)的寫作技巧和注意事項，一起來看看吧。
營銷的活動總結(jié)篇一
本年度，營銷部在公司的指導(dǎo)下，開展了x市場醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經(jīng)銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作。
現(xiàn)將這一年來，營銷部年度工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對營銷部下一步工作的開展提幾點看法。
總而言之，三句話：成績不可忽視，問題亟待解決，建議僅供參考。
“5個一”的成績不可忽視。
1.鋪開、建設(shè)并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營銷網(wǎng)絡(luò)。
xx市場現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家，通過深入實際的調(diào)查與交往，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實力、資金信譽、品種結(jié)構(gòu)、店面大小，將這690家零售終端進行了a、b、c分類管理，其中a類包括“中聯(lián)”在內(nèi)的25家;b類有94家;c類210家。在這690家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務(wù)關(guān)系的有580家;終端客戶掌控力為84%。
我們所擁有的這些終端客戶，為提高產(chǎn)品的市場占有率、鋪貨率、迅速占領(lǐng)這一重點市場，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點正是公司的上線客戶——藥品供應(yīng)商所看重的。
2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩(wěn)定的終端直銷隊伍。
目前，營銷部共有業(yè)務(wù)人員18人，他們進公司時間最短的也有5個月，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已完全熟悉了終端業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。
對這18名業(yè)務(wù)人員，我辦按業(yè)務(wù)對象和重點進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。
這支營銷隊伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為a公司盡職盡責(zé)和為終端客戶全心服務(wù)的思想。他們是武漢市場運作的生力軍，是生產(chǎn)商啟動武漢otc市場的人員保證。
3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上這一年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊伍及業(yè)務(wù)的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。
首先，出臺了“管人”的《營銷部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點和對象作出了明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。
其次，出臺了“管事”的《營銷部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對營銷部進行定位的基礎(chǔ)上，進一步地對領(lǐng)貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發(fā)放，業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出了細(xì)化，做到了“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)?！?BR> 第三，形成了“總結(jié)問題，提高自己”的日、周機制。每天早晚到部門集中報到，每周六下午召開例會，及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。
4.確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率。
目前，營銷部操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個品規(guī)。對這些品種，我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策;如現(xiàn)款、代銷、人員重點促銷等。
通過營銷人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費者能在一般的終端即可購買到我公司總經(jīng)銷的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象，滿足了廣大生產(chǎn)廠家的鋪貨率要求。
5.創(chuàng)造了一筆為部門的正常運作提供了經(jīng)費保證的銷售額和利潤。
201x年度，通過新產(chǎn)品的市場開拓，共實現(xiàn)了銷售額x萬元;利潤額y萬元。為整個本辦事處和十二個周邊辦事處的正常運轉(zhuǎn)提供了及時的、足額的經(jīng)費保證。
所以說，營銷部在建設(shè)并掌握終端營銷網(wǎng)絡(luò)的同時，為公司創(chuàng)造了一定的利潤，一舉兩得，成績不可忽視。
“3個無”的問題亟待解決。
問題是突破口，問題是起跑線，問題是必須掃清的壁壘。
1.無透明的過程。
雖然營銷部已以建立了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每天工作也有布置和要求，但是，僅僅是把業(yè)務(wù)人員像“放鴿子”一樣放出籠，離開了公司之后，業(yè)務(wù)人員做了還沒有做，做得怎樣了沒有跟蹤指導(dǎo)和檢查，全憑業(yè)務(wù)人員的口頭匯報，從而導(dǎo)致部分的工作、計劃、制度的執(zhí)行大打折扣。
2.無獎罰的結(jié)果。
業(yè)務(wù)人員干得好與壞，差別不大，好的略有獎勵;差的，毫無懲罰，心慈手軟，“恩”“威”未并施。
3.無激勵的待遇。
給每個業(yè)務(wù)人員一碗“大鍋飯”，人人都處于一種“吃不飽，餓不死”的狀態(tài)之中。
營銷的活動總結(jié)篇二
經(jīng)過將近一個月時間的努力，這次比賽終于圓滿的畫上了句號，雖然過程中出現(xiàn)了各種各樣的小插曲，但無可質(zhì)疑的是我們確實在這次活動中成長了許多。從最初的策劃、比賽宣傳報名、會場布置、財務(wù)管理都付出了我們極大的心血!
在最初寫此次活動的策劃書時，我們就遇到了一些問題!對于第一次組織這種大型的校級活動，而且本身對營銷之路這個概念也是模糊不清的我們要寫一份既繼承學(xué)院的優(yōu)秀傳統(tǒng)又有創(chuàng)新的策劃是一個極大的挑戰(zhàn)!最終我們在網(wǎng)上找了大量資料參考，結(jié)合我們學(xué)院的實際情況，終于把策劃書搞定了。
對于比賽前期的活動宣傳，我們也是付出了很多的精力!在活動報名期間，我們食堂以及教學(xué)樓附近設(shè)點報名。在學(xué)校各處發(fā)傳單，并打印了橫幅張貼到學(xué)校各處人多的地方，海報也貼了不少，只是為了讓更多的人知道我們這個活動，讓更多的人參加到我們這個活動中來。
活動當(dāng)天起了個大早，心里很激動，到了會場幫忙布置和運送東西。這場講座我們請到了著名微電子商務(wù)專家、“中國微信營銷第一人”張慧成老師，張慧成老師的不愧是“第一演講家”，他以其精準(zhǔn)的定位、精辟的闡述，獨到的見解為在場的老師和同學(xué)們帶來一場深入淺出的講座。尤其是談到中國微商的發(fā)展的時候，大家都很激動，張老師為我們傳遞的不僅僅是知識，更是一種積極向上的正能量，也讓我們開闊了對互聯(lián)網(wǎng)的視野。整個過程同學(xué)們都很有激情，積極的通過微博墻互動和交流，特別是談到馬云的創(chuàng)業(yè)歷程的時候，大家內(nèi)心都激動不已，生生被張老師的講課所折服。
講課結(jié)束后，我們匆匆吃完午飯，又來到了會場。老師為我們講授了許多銷售的技巧，并為我們加油鼓勁。終于，激動人心的比賽環(huán)節(jié)就要開始了。我們分成了6個小組，做公交車來到了火車站附近，取到指定的銷售商品后，我們便開始了緊張而又激烈的銷售活動。
我們組共五個成員，銷售的物品是純燕燕窩、車載香薰、礦泉水，為了鍛煉我們的溝通與銷售能力，商品的價格都高于市場價格，這給我們的銷售帶來了不小的挑戰(zhàn)。我們在公交車上就開始商量了計劃，最后決定我和一名隊員負(fù)責(zé)銷售燕窩，兩名隊員銷售礦泉水，一名隊員銷售車載香薰，就這樣，我們下車后便開始了計劃，我和我的搭檔兩人首先分析了一下，由于燕窩屬于奢侈品，不能針對普通人群來銷售，所以我們打算去尚格銘城小區(qū)銷售，但是考慮到時間問題，我們兩拋棄了這個念頭，選擇了服裝市場的老板，于是我們就去了服裝市場，結(jié)果并不順利，整個過程連連碰壁。但是，我們兩個并沒為此而退縮，而是迎難而上，不斷的改進我們的“臺詞”，不斷的總結(jié)，不斷的嘗試，忍著腳痛，忍著被拒絕后內(nèi)心的失落，繼續(xù)嘗試，繼續(xù)失敗，繼續(xù)嘗試。雖然到最后也沒賣出去，但是我們在這個過程中，內(nèi)心的承受能力和與陌生人交際的能力在不斷提高。后來我和搭檔又商量了一下對策，決定去賣礦泉水，于是我們接到礦泉水后兩人來到了火車站的火鍋城內(nèi)，向周圍的人銷售，一開始效果并不好，后來我們換了一個思路，決定打“同情牌”，這一招果然很湊效，不到半小時的時間，我們就賣出去了好到礦泉水，剛才被打擊的心情頓時明亮了好多。到最后，比賽結(jié)束時間到了，我們賣出一箱左右的礦泉水，然后又拖著沉重的身體擠上了公交，一路站了回來。
回到了學(xué)校已經(jīng)是晚上6點多了，我們在老師的組織下對今天的比賽進行了總結(jié)，每個隊都上臺交流了各自的經(jīng)歷和經(jīng)驗。通過交流我們發(fā)現(xiàn)，每個隊在比賽過程中都遇到了各種各樣的挫折，但每個隊的解決方式都有所不同，這就是我們需要探討和學(xué)習(xí)的地方。我們隊雖然不是賣的最多的，但是我相信在這次比賽中，我們隊的每個隊員都收獲了很多待人處世的方法，內(nèi)心也變得更加強大，我們雖然不是最優(yōu)秀的，但是我們一定是成長最多的。
交流會結(jié)束已是7點多，但是同學(xué)們的熱情仍然很高。在交流中，我們學(xué)到了很多東西。
第二天的頒獎會上，我們隊拿到了我們用努力換來的榮譽證書和獎金，而我們深知，在這次活動中最大的收獲不在于榮譽，而在于自身素質(zhì)的飛躍。
回首這次營銷比賽，是酸是甜是苦是辣!雖然過程很痛苦，但是收獲也很豐盛。我很享受一個團隊在一起，朝著一個目標(biāo)一起努力，然后取得勝利的感覺，而這正是我們很多大學(xué)生所欠缺的。這次活動極大的培養(yǎng)了我們的團隊協(xié)作能力和待人處世的能力，我們在這次活動中收獲了很多課堂上永遠(yuǎn)學(xué)不到的東西。真心希望學(xué)校以后能夠多舉辦這樣的活動，期待下次比賽。
對于天貓雙十一網(wǎng)購狂潮來說，想出方案很簡單，馬上就能搞定。例如，活動計劃和產(chǎn)品爆炸計劃都可以用作計劃。
比如現(xiàn)在要做活動策劃計劃，下一個雙十一要放幾個專場，或者上一個要拿個好價錢。所以目標(biāo)很明確，接下來該怎么辦?說白了就是一整套流程，那么什么是活動策劃的一整套流程呢?下面，我在這里簡單介紹一下：
一、選錢。
也就是說，哪些商品用于活動?在選擇基金時，我們應(yīng)該充分考慮如果活動增加，銷售額會是多少。這一步是一個活動評價，因為你不能拿一個沒有銷量的店里的產(chǎn)品去活動，就算你想上去，淘寶也不會同意。所以，一般來說，市面上的產(chǎn)品都是我們店里最受歡迎的產(chǎn)品。畢竟最好的銷售，說明用戶接受度高，本質(zhì)上是市場反應(yīng)。
二、活動價格計算。
人們在淘寶活動上總是要求打折。粗略算一下。如果淘寶小二同意，可以去活動，但前提是打五折。那你當(dāng)時就要算了。如果打五折郵寄，會不會賠錢，賠多少?不虧的話，我能賺多少?大多數(shù)情況下，你的產(chǎn)品需要去活動。價格方面，有很多被陶小二擠出來的水。也就是說，人們見多識廣，幾乎可以通過看圖片來估計你產(chǎn)品的成本價。所以小二同志會拼命壓低價格。正是因為小二同志有這個愛好，所以活躍商品的初始定價相當(dāng)重要。對你來說，安排好活躍產(chǎn)品的價格是非常重要的。
三、店內(nèi)營銷策劃。
無論如何，這個流量不能浪費在最后一次活動上，所以要在店里做一系列的營銷策劃，比如盡快發(fā)貨，配套包裝等。這樣做的目的是為了提高客戶的單價。雖然這對于客戶來說有點勉強，為什么呢，因為所有通過活動進行的購買，基本上都是自帶主動產(chǎn)品的`。然而，這里有一個問題?？蛻舨毁I不代表不能買。
四、轉(zhuǎn)貨。
既然是活動時間，就要經(jīng)常在這里囤貨，但不能說賣完就進去晚了。
五、活動推出后的客服管理。
從事過活動的同學(xué)要清楚，當(dāng)更好的活動推出時，你的客服工作會很重要。你不能總是和顧客聊天。如果你這么開心，要么讓其他客戶走，要么客戶收到貨后在評價里說幾句話。你要知道他說的是陳列出來的，不好。而且，就算想聊天，也沒有機會。你的電腦一直在玩對話，你自己也扛不住。就我的活動來說，好的活動開始的時候電腦基本都卡住了，所以提前寫個自動回復(fù)很重要。在這個自動回復(fù)里，你要把能想到的都寫出來，不要怕長字。關(guān)鍵是盡量回答客戶的問題。
六、送貨。
根據(jù)事件的大小，提前包裝一些貨物是非常重要的。否則顧客多了，你的送貨速度就會慢，影響店鋪的評級。所以，一定要明確。
七、售后處理。
交貨后，客戶陸續(xù)收到了貨物。這時候麻煩來了，各種評論。比如遇到差評怎么辦?如何解決這些問題都是需要考慮的問題。
以上是一個活動策劃必須考慮的最簡單的內(nèi)容。而且，這只是一個過程。作為一個活動策劃人，需要指定一個人負(fù)責(zé)每個環(huán)節(jié)，什么時候什么地方做什么樣的工作，出現(xiàn)問題后內(nèi)部的咨詢機制是什么。
簡而言之，如果是一個規(guī)劃案例，必須注意的是，流程應(yīng)該是完整的，規(guī)劃案例必須在執(zhí)行級別上實施。你要進入情境，因為是你策劃的，需要什么樣的資源配合你，活動中會發(fā)生什么樣的情境，如何解決和避免等。并且至少采取預(yù)防措施。所以，這是一個簡單的規(guī)劃案例。
營銷的活動總結(jié)篇三
十一國慶假期大世界商業(yè)城組織了以“盛世華章家國同慶，世界好禮樂享不?！睘橹黝}的購物抽大獎活動，本次活時間從20xx年10月1日到20xx年10月7日，共7天，活動時間安排緊緊扣住十一國慶假期情況。
（圖略）
活動策劃宣傳：
十一營銷活動由企劃部組織在各部門的密切配合下完成。從總體的時間安排上來看，活動策劃的比較晚，9月中旬開始著手做策劃案，只預(yù)留了2個星期的時間來實施具體的工作，時間安排不夠充裕。26號dm單出來，由于企劃部本身經(jīng)驗不足，且客觀環(huán)境的不利影響，dm在制作方面有很多漏洞與不足，這點企劃部負(fù)主要責(zé)任。27號之后才開始分發(fā)工作，而千盛、新天地此時已經(jīng)開始十一活動前的預(yù)熱活動。活動宣傳方式也單一，且局限在鄉(xiāng)鎮(zhèn)大集，人群覆蓋面狹窄、且消費群體單一。led的廣告是30號出來的，廣告制作方面也比較粗糙、未能達(dá)到預(yù)期的展示效果。商場內(nèi)臨到9月30號還有許多布置沒有處理好，使整個活動顯得較被動?？诊h和拱門的安置上存在諸多細(xì)節(jié)不足，一是空飄氣球到2號以后充氣不足，給人一種疲軟的感覺；二是商場活動宣傳的拱門安放在了蘇寧活動拱門的后面，一定程度上影響了宣傳效果（蘇寧拱門安放位置事前已書面通知并安排了固定的擺放位置，蘇寧方面并未按照要求擺放、且未請示企劃部）。而且在活動籌備階段由于統(tǒng)籌不足，并未意識到商場內(nèi)吊旗桿數(shù)量不足，并未及時維修與更換，致使促銷氛圍營造不理想。
活動執(zhí)行階段：
總體活動執(zhí)行力差。一項活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，它還是等與零。十一整個活動在執(zhí)行上也存在著諸多不足。
首先，在十一活動的動員工作上，部門宣傳與配合工作稍顯滯后。dm單廣告位的銷售與統(tǒng)計做的不盡如人意，出資制作的商家僅有7家，直接導(dǎo)致dm單印刷經(jīng)費出現(xiàn)虧額。且未能體現(xiàn)出參與商家的實際促銷力度，也未能統(tǒng)計出實際參與抽獎業(yè)戶的店鋪名稱。導(dǎo)致dm單內(nèi)容單一且缺乏誘惑力。
其次，在抽獎卡的銷售與專用抽獎信譽卡的發(fā)放過程中監(jiān)督工作稍顯不足。根據(jù)企劃部的調(diào)查得出以下幾點原因：專用信譽卡的定價高于往期，業(yè)戶對大世界商業(yè)城管理與決策的不信任，抽獎階段專用抽獎信譽卡的發(fā)放過程中監(jiān)督力度不夠?qū)е碌牟簧贅I(yè)戶在銷售過程中不主動付與抽獎專用信譽卡。這種情況間接導(dǎo)致了七天累計抽獎數(shù)量不足7000份，抽獎氛圍不足的另一個原因是商場此次活動的主要針對客戶群是鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民，而十一期間正直農(nóng)忙階段，所以商場人流并未達(dá)到預(yù)期效果。
再次，因為商場工作人員數(shù)量不夠，使得許多工作人員要一人兼多份工作，許多具體工作的落實與預(yù)期效果存在較大差距，影響活動的整體效果。比如吊旗的懸掛較少，商場節(jié)日氣氛及活動氣氛的營造不理想。
最后，各部門工作協(xié)調(diào)性較差。在此次的促銷活動中，各部門之間的彼此協(xié)調(diào)工作做的不夠理想，以至于在部門與部門的銜接工作中出現(xiàn)了許多細(xì)節(jié)上的紕漏。十一促銷活動廣播稿因為和運營管理部的促銷活動信息的銜接工作沒有做好，以至于在鑫盈時尚鞋館的活動廣播宣傳上出現(xiàn)錯誤，業(yè)戶找到我們，也使我們顯得很被動。
在今后的活動中克服種種困難，規(guī)避以上情況，每項活動都要經(jīng)過周密的計劃；各部門密切配合；工作人員貫徹執(zhí)行。
2、宣傳活動需提前一個星期進行，且宣傳方式要求多樣；
3、場內(nèi)外的氛圍布置提前兩天完成；
4、活動所需物料上嚴(yán)格把關(guān)；
5、做好應(yīng)急預(yù)案，讓商場在各種突發(fā)事件中起到積極的作用；
6、活動完后所有場內(nèi)布置在保存三四天，讓更多的人了解我們商場，讓他們知道我們商場經(jīng)常在做活動，從而更加關(guān)注我們商場。
營銷的活動總結(jié)篇四
三、 活動地點
華凌及廣匯美居三個銷售終端
四、 活動內(nèi)容
推出金雞系列(把原有產(chǎn)品命名為金雞系列)，以優(yōu)惠價及吉祥贈品促進銷售。
1、 終端布置
(1) 購買外型為雞形狀的紅色燈籠，懸掛在展廳上方;購買手工制作的金雞工藝品，放于椅子上;在廣匯美居及華凌形成世德第一個迎接雞年的企業(yè)品牌。
(2) 在店面懸掛“金雞一唱 天下福;世德家私送“服”到家”橫幅。
(3) 制作以“金雞一唱 天下福;質(zhì)量進一步價格讓一步” 為主題的易拉寶，畫面為一只金雞站在椅背上啼鳴，雞頭部分背景為世德圓形標(biāo)識，雞頭的下半部分為世德桌椅。
(4) 拍攝世德家具廠內(nèi)餐椅加工的每一道工序?qū)嵕皥D片，做成展板在賣場展示，讓客戶真正感受到世德家具的質(zhì)量過硬。
(5) 到世德老客戶(如：張福記、鑫都酒店)拍攝產(chǎn)品照片，在展板上展示。
2、 終端促銷內(nèi)容
(1) 在活動期內(nèi)購買世德產(chǎn)品均免費送貨、上門安裝。
(2) 購買不同產(chǎn)品贈送實用的贈品：
每套餐桌椅贈品金額控制在20元以內(nèi)。
餐廳大量購買，為每把凳子配一個座墊，使客人一進入餐廳坐在凳子上不是冰涼刺骨，從而體現(xiàn)餐廳越來越人性化的服務(wù)，盡量選擇以金黃色或紅色為主色調(diào)的座墊，營造一種過年的氣氛。
在活動進行前，為每張桌子雕刻一個煙灰缸。
制作木塊型桌臺號，作為贈品。
購買軟包椅子的顧客，為其贈送兩瓶清洗劑。體現(xiàn)世德企業(yè)為客戶著想，過節(jié)一般送什么都是雙數(shù)，所以購買一套餐桌椅就送兩瓶(須實驗后再定)。
(3) 推出金雞系列，此系列的價位為優(yōu)惠價。
3、 制作宣傳折頁
內(nèi)容安排：
封面以“金雞一唱 天下?！睘橹黝}。
內(nèi)一為企業(yè)理念，公司簡介。
世德企業(yè)理念：一生一世，同心同德
內(nèi)二到內(nèi)四印上主推產(chǎn)品及圖片，套色、貼紙及裂紋漆系列產(chǎn)品。
內(nèi)五介紹本次活動期間優(yōu)惠讓利產(chǎn)品。
內(nèi)六配以20xx年日歷(讓客戶保留收藏)。
封底是對于桌椅的寓意及桌椅鑒別、使用、保養(yǎng)常識。
備注：桌椅的寓意為：
人們在以下情況會利用桌椅：用餐、聚餐、聊天、娛樂(如打麻將)、談判等
人們想到桌椅就能想到家的溫馨，友情的可貴，愉快的合作
世德桌椅寓意為：家人心的鏈接、友人心的牽掛、事業(yè)伙伴的見證
中國店網(wǎng)—中國最專業(yè)、最全面的開店創(chuàng)業(yè)網(wǎng)
4、 人員培訓(xùn)
在活動開始之前，對店面銷售人員進行培訓(xùn)，使“金雞一唱 天下?！钡闹黝}體現(xiàn)在銷售中。
五、 活動日程安排
11月27日，確定活動方案
11月29日—12月3日，展板拍攝完畢
11月30日前，終端人員培訓(xùn)完畢
12月5日前，宣傳冊印制完畢
12月6日，展廳布置完畢
12月7日，活動開始
營銷的活動總結(jié)篇五
俗話說：“一年之計在于春”。三月是溫暖的季節(jié)，也是我們開始奮斗的季節(jié)。在這個充滿希望的日子里，我走進了中信銀行這個大家庭，進行了兩周的跟崗實習(xí)，在營銷過程中，我留下很多耐人尋味的回憶，同時也得到很多刻骨銘心的體會。
第一：具備專業(yè)的業(yè)務(wù)知識。我們是用設(shè)點營銷的模式，當(dāng)我們在家樂福擺點時有客戶前來詢問相關(guān)信用卡使用情況，需要我們營銷人員具備良好的專業(yè)知識，為客戶答疑解惑，無論是從辦卡條件、激活還是使用、還款，都必須了如指掌，然后才能指導(dǎo)客戶完成之后的操作。
第二：具備充分的自信，瞬間獲得客戶的信賴。一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能給自己一個清晰的思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶。在營銷產(chǎn)品的時候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感。與客戶初次見面時的說辭非常重要，好的開場白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面，交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
第三：給自已制定一個力所能極的計劃。因為設(shè)點營銷是很多同行慣用的模式，客戶見多了也就覺得并不那么新鮮了，點擺在那里，關(guān)鍵要能把客戶吸引過來。在營銷的過程中，我一直在積極的引導(dǎo)客戶，雖然其中有過不少挫折，但同時也掌握了不少方法。而為了避免一種盲目性的積極，我需要制定相應(yīng)的計劃。只有合理安排每一天的工作，才能事倍功半。
第四：在營銷失敗中學(xué)到新知識。常言道：“失敗乃是成功之母”！在營銷過程中，很多時候我們都會遇到形形色色的客戶，也許你幸運，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時候，客戶專門叼難你。所以很多時候失敗了，不要氣餒。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識不到位，還是營銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯誤。
以上幾點是我從事營銷員的一些心得體會，我相信付出就會有成果，堅持就能獲得勝利。只有堅持不懈的付出，做到把握現(xiàn)在、向過去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來，制定一個切實可行的計劃，明確目標(biāo)，才能將我們的團隊建設(shè)的更好，相信的明天更加輝煌。
營銷的活動總結(jié)篇六
充滿機遇與挑戰(zhàn)的中秋已經(jīng)過去，回首今年整個節(jié)日期間的門店，在總部各中心領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)之下，加之全體管理人員以及優(yōu)秀員工的合作與努力之下，各方面得以穩(wěn)固磐實，商場工作得以順利開展。在銷售目標(biāo)上，眾人不可謂未盡之能事，且不論結(jié)果如何，此中顯現(xiàn)之苗頭，不可說不令人欣喜。
盤點整個中秋節(jié)日期間，有得有失，有關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題;關(guān)于企業(yè)品牌價值認(rèn)可的問題;關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力基礎(chǔ)管理方面的問題。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和形勢的變化，零售市場如今到處生根發(fā)芽，競爭日趨慘烈。面對這種局面，我已深知需完成角色轉(zhuǎn)換，修正態(tài)度，抓緊學(xué)習(xí)，從實際出發(fā)，從細(xì)節(jié)著手，以圖加強職能培訓(xùn)，整頓賣場氛圍，調(diào)整員工心態(tài)，狠抓顧客忠誠度，加強調(diào)查研究，探求解決錯綜復(fù)雜問題的途徑。對于中秋節(jié)日期間的工作進行反思和總結(jié)如下：
a、加強賣場的人力資源、a類銷售科別、a類商品的管理。
b、對本賣場競爭店的調(diào)研及附近消費情況的評估，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價格競爭，對超市滯銷商品進行清退，節(jié)日性商品的管理，盡一切可能做到不打無準(zhǔn)備之仗。
c、積極組織管理崗員工的學(xué)習(xí)，加大對a類科別的幫扶力度，一切為銷售服務(wù)。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性，并針對節(jié)日期間員工以及促銷人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問題進行了分析。
超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下，年度9月份呢月合計銷售：288萬于元,月度銷售目標(biāo)360萬元。超市業(yè)績的影響主要來自于以下幾個方面：
a:大環(huán)境受國內(nèi)整體經(jīng)濟環(huán)境，競爭店酒飲強勢等影響，客單價、來客數(shù)相對減少，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴(yán)重，購買力嚴(yán)重不足，因高新區(qū)店的主要消費層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細(xì)選，對于高單價商品的需求相對減少。
能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預(yù)見性和可行性。有的甚至只是形式性化，對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。
員工以及促銷人員積極性不高，商品只是不夠全面充實，缺乏培訓(xùn)、促銷賣點不清晰。c：暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進速度慢中秋節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的9-10月份是食品、酒飲銷售旺季時期，顧客需求量大。而暢銷商品、特價促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足，堆頭陳列不豐滿，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購物時缺乏商品可比性，造成業(yè)績的流失。
賣場商品選擇性不夠，同類商品額過多，造成賣場陳列過程中不能幾種按照類別陳列，賣場陳列尤顯凌亂。
堆頭陳列位置多未能按照其所屬類別分區(qū)分類，例如：酒水區(qū)出現(xiàn)奶制品堆頭，禮盒區(qū)出現(xiàn)飲料類堆頭。致使顧客購物時不能快速找到所需商品，且無法對同類商品有直觀選擇性的購買。另，同一堆頭上雖同時陳列同一供應(yīng)商的商品，但這些商品并不屬同一類別。
新品引進速度較慢，開發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了“賣場商品都是新的”這一經(jīng)營理念。另，酒水堆頭多為本地較為常見的品類，瀘州、扳倒井等。我店已有商品競爭者均有在售，而競爭者已有商品我店并未進場。我店至少缺乏此一項上的競爭力度。
d：商品質(zhì)量問題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題，一方面承擔(dān)賣場的品牌形象損失，另一方面商場還可能要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任，嚴(yán)重影響賣場業(yè)績及對外信譽度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品質(zhì)量問題，和中秋大閘蟹事件等。
e：人員流失率過高員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離職，對商場的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團隊是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴(yán)重。同時主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀(jì)律觀念強化有待升級。
管理人員工作不到位，未能及時并詳盡的了解員工的心理活動狀態(tài)以及變化。因員工更換頻繁，收銀、理貨對商品了解的不足，業(yè)務(wù)機能不夠熟練所導(dǎo)致的顧客普遍在賣場滯留時間過長而引起的消費欲望降低，以及埋單時間過長造成的顧客抱怨。投訴。
f：硬件設(shè)施急需改善在中秋節(jié)日高峰期間，硬件設(shè)備突顯不足。以收銀口為例，斷網(wǎng)現(xiàn)象時有發(fā)生，很大程度上，延誤了顧客探親訪友的預(yù)定時間，顧客在等待3-5分鐘左右時會有近1/4者選擇別家購買，而其中絕大多數(shù)這選擇了競爭者的賣場。斷網(wǎng)修復(fù)后收銀臺前散落滿地的購物車購物籃中的商品可見一斑，也叫人觸目驚心。
另，購物車的嚴(yán)重不足，大型購物車本店現(xiàn)有18輛，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足中秋節(jié)日高峰期時的顧客需要，因此出現(xiàn)的顧客在賣場尋找購物車的現(xiàn)象屢有發(fā)生，對中秋這樣的節(jié)日而言，這無疑會損失許多客單價較高的顧客到店選購。
g：超市目標(biāo)不夠明確目標(biāo)不明確，導(dǎo)致員工工作的積極性不高，員工在經(jīng)營理念上未樹立起一定的目的，商場的各項培訓(xùn)工作未貫徹到實際工作中去，認(rèn)知率較低，特別是一些服務(wù)理念上只落實在口頭上，與實際操作行動程度上還有較大的差距，惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重。
貫徹目標(biāo)不僅僅止于制度，應(yīng)旨在培養(yǎng)并營造員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài)，環(huán)境影響人，而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物，營造一個良好的工作狀態(tài)和工作氛圍應(yīng)盡早納入賣場經(jīng)營理念中來。
a：溝通不夠本人對于本賣場管理理論鉆研不夠深入透徹，不能有效的將公司所有理念傳達(dá)至全體員工，對管理干部和員工的培養(yǎng)不夠，零售競爭形式變化莫測，單兵應(yīng)戰(zhàn)以不是制勝之道。
b：創(chuàng)新力能力較差超市的發(fā)展需要創(chuàng)新，特別是營銷方式需要創(chuàng)新，但由于顧慮到調(diào)整帶來對商場業(yè)績的影響，求穩(wěn)怕亂想贏怕輸?shù)男睦砦茨芗皶r克服，以致于求新求變求勝之路，未能如我心愿。有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)栽培。
c、細(xì)節(jié)管理不夠超市需要細(xì)節(jié)管理，過于相信人性化管理的觀點，相信全體干部的具體掌控，工作不全面、不細(xì)致。計劃性不強、監(jiān)督不力導(dǎo)致很多細(xì)節(jié)的執(zhí)行不到位。
a、提升專業(yè)技能不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)提高工作效率，以強化基礎(chǔ)管理、狠抓服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝?，以樹立良好品牌形象、?chuàng)建楊寧薛城根據(jù)地為目標(biāo)，在堅持行為影響、示范引導(dǎo)的前提下，盡我所能激發(fā)帶動全體員工工作熱情，加強對值班長、管理崗?fù)实墓餐瑢W(xué)習(xí)，貫徹制度的落實與執(zhí)行，強化現(xiàn)場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。
b、商品管理堅持對a類商品和c、z類商品的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,避免積壓資金。做好競爭分析，與競爭者形成差異優(yōu)勢,使商品在完善消費市場的同時，進一步展示賣場連鎖優(yōu)勢。
d：員工管理努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。強化領(lǐng)導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核，認(rèn)真貫徹師徒幫帶體系，以及對專管員干部的考核力度，配合采購部對商品的各項管理及各類商品的追蹤。認(rèn)真落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動，改善賣場氛圍，提升賣場業(yè)績。
e、服務(wù)管理加強員工服務(wù)意識培訓(xùn)，貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。我和我的管理團隊定將自上而下不懈努力，向著這個目標(biāo)步步邁進，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù)，全面進行客戶滲透。
我志努力做好一名超市店長，堅持系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了專業(yè)知識、加強溝通、做好顧客消費分析、做好人員的培訓(xùn)，帶出一支具有競爭力的超市管理團隊。
衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我工作的支持、指導(dǎo)、監(jiān)督及對我個人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，以百倍之信心，飽滿之工作熱情，與公司和我的團隊一起，勤奮工作，頑強拼搏，為楊寧的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
為用戶的各項需求提供全面周到的服務(wù)，如用戶裝機(電話、寬帶、小靈通)、拆機、報修等各方面服務(wù)。在為期半月的體驗中，我學(xué)習(xí)到很多內(nèi)容，為我在日常工作中幫助很多。
我體驗的崗位是社區(qū)經(jīng)理，實踐使我改變了社區(qū)經(jīng)理工作挺輕松的想法，在交接箱上站一會兒腿就酸了，可社區(qū)經(jīng)理為了查修電路經(jīng)常要一個一個的爬上爬下，還要站上幾分鐘，多辛苦。在為社區(qū)內(nèi)孤寡老人裝電話時，體驗到裝電話的辛苦和快樂。一部電話從主干到用戶家里，經(jīng)過配線的跳接、接頭盒、下戶線等一系列的工序，裝通了之后，感覺很有成就感。
一天夜里我們維護的阜王路上一個用戶家里電話通話時突然發(fā)生故障，社區(qū)經(jīng)理接到維修電話后，通知我和他一道連夜對該用戶故障的電話線路進行維修。在維修電話線路故障時，我們還對該路散亂的電話線進行了梳理和抬高，以確保居民電話的正常使用。
在體驗活動中，我還學(xué)習(xí)到了adsl線路故障的處理方法。由于adsl是架設(shè)在原來的電話線上，所以它的通信質(zhì)量就取決于電話線了。對于那些新建的小區(qū)或者是電話線在近期進行過改造的地區(qū)發(fā)生線路故障的可能性就很小，而那些仍在使用舊電話線的地區(qū)產(chǎn)生線路故障的可能性就很大了。檢測電話線質(zhì)量有個很方便的方法，那就是拿起電話，仔細(xì)聽撥號音，聽聽聲音是否純凈沒有雜音，如果撥號音非常純凈，那就說明電話線質(zhì)量很好，反之就說明電話線質(zhì)量不好了，如懷疑是電話線質(zhì)量問題，可以通過分段進行電話測試來幫助查找問題。在排除了外部線路問題后還應(yīng)該檢測一下用戶家里的電話線是否有損壞，如有的話應(yīng)該將其換成新的電話線。
這次體驗活動，我和社區(qū)經(jīng)理關(guān)系處得很融洽，打成一片。跟他們學(xué)習(xí)，他們的工作干勁很足，對一些技術(shù)問題，耐心的講解，直到我掌握為止。在工作中他們更加注重服務(wù)質(zhì)量，把社區(qū)內(nèi)的用戶視為一個大家庭，樹立良好的企業(yè)職業(yè)道德和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用心服務(wù)好用戶。
通過學(xué)習(xí)，使我進一步認(rèn)識到：企業(yè)離不開市場，更離不開營銷。做好市場營銷會使一個企業(yè)出現(xiàn)奇跡，帶來生機和活力。在學(xué)習(xí)中，老師還體現(xiàn)了良好的職業(yè)道德和服務(wù)規(guī)范。在平時的營銷工作中，我也深刻體會到了服務(wù)工作的重要性，經(jīng)常聽到用戶對我們與其他電信運營商的服務(wù)質(zhì)量進行比較評價。針對我們的adsl業(yè)務(wù)，用戶的評價就比較高。現(xiàn)在電信企業(yè)銷售的就是服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響到了市場和用戶對電信產(chǎn)品的接受程度。
這次體驗活動，與用戶的各方面要求都有所接觸，因而在活動過程中學(xué)習(xí)到如何做好用戶的服務(wù)工作。在這次活動中，我內(nèi)心里很感謝公客一部部門領(lǐng)導(dǎo)和帶我學(xué)習(xí)的社區(qū)經(jīng)理，他們給了我很多幫助。在活動中我對堅強支撐、快速響應(yīng)，為前端部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在市場競爭中立于不敗之地有了直觀的理解。在今后的工作中，我一定把市場競爭的意識貫穿其中，服務(wù)前端，保證做好本職工作，提高本企業(yè)的核心競爭力。以下是我體驗活動后的一些不成熟的建議：以前的服務(wù)目標(biāo)是讓用戶滿意，現(xiàn)在我們應(yīng)達(dá)到讓用戶感動的目標(biāo)，將服務(wù)提升到了更高的檔次。社區(qū)經(jīng)理上門裝電話，不單安裝電話，還應(yīng)增加了一些額外的服務(wù)，比如上門打眼時，我們自帶吸塵器或打掃工具，打眼之后把灰塵清理干凈;比如裝完電話主動要求幫助用戶捎帶生活垃圾;比如我們掌握一些基本的電話操作方法，有些老年用戶有使用縮位撥號的需求，我們幫助用戶開通業(yè)務(wù);當(dāng)維修電話機時，我們帶上備用電話機，以解用戶燃眉之急。細(xì)節(jié)決定成敗，在細(xì)節(jié)方面出其不意的做法往往能取得較好的效果，為我們牢固占領(lǐng)市場打好基礎(chǔ)。
營銷的活動總結(jié)篇七
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編精心整理的營銷活動總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
xx移動分公司的校園秋季營銷活動的帷幕終于拉開了！在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，我公司所有營銷人員火速進入三個主戰(zhàn)場――金三角車站、xx工藝學(xué)院、汽車南站。雖然天公不作美，風(fēng)大，雨大，但沒有我們的決心大。
大家眾志成城、齊心協(xié)力，基本上完成了預(yù)期的目標(biāo)。通過這次校園的營銷活動，我有了很深的`感悟和體會，至少有以下幾個方面：
在精心的策劃下，在嚴(yán)密的組織下，公司的所有成員都投入了巨大的精力，努力地把這次的營銷活動開展好。比如領(lǐng)導(dǎo)不時地來各個場所查看并指導(dǎo)工作，營銷的戰(zhàn)斗員們不遺余力地去幫學(xué)生和家長們拉行李、遞盒飯、引路線、辦號碼等。
這些都大力地體現(xiàn)了校園營銷活動是以“學(xué)生為中心”的主題，讓學(xué)生和家長有種賓至如歸的感覺，從而對我們移動人有了更深的親切感。所以，通過這次活動不僅優(yōu)化了我公司的服務(wù)質(zhì)量，而且也展示了公司良好的服務(wù)形象。
這次以廳為單位在三地同時發(fā)起戰(zhàn)斗。每個廳就是一個團隊。良好的凝聚力是每個團隊發(fā)揮戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，而合作精神是團隊凝聚力的根本。因此，團隊成員必須學(xué)會并加強這種合作的精神。
作為成員的個體，在被安排的崗位上發(fā)揮出自己的效應(yīng)也是重中之重。如在與學(xué)生客戶的交流中應(yīng)盡快盡好地將學(xué)生引導(dǎo)到辦卡這個主題上來，而且還應(yīng)從學(xué)生的角度來對待這一業(yè)務(wù)，要將他們關(guān)心好、解釋好、辦理好。
從整個活動的策略和目標(biāo)實現(xiàn)上來看，該活動已很好地為學(xué)生提供了話費優(yōu)惠的活動，并且對“動感地帶”的品牌做了很好的推廣與深化。許多年輕人，主要是學(xué)生都感覺動感地帶是他們生活中不可或缺的部分，由此可見，該品牌的影響力之深。
在加強品牌的同時，我們也大力地提高了服務(wù)，比如專門的動感體驗廳，為學(xué)生客戶群提供了的服務(wù)。而去校園動感廳領(lǐng)取贈送的三件小禮品是讓學(xué)生能盡快地、主動地去熟悉、體驗這些服務(wù)。
但在整個活動中也有一些問題值得我們繼續(xù)去思考或探討，比如：
1、各個廳如何根據(jù)營銷場所的特點更好地去組織團隊。
2、在各個場所如何對團隊成員進行更合理的分工。
3、在營銷技巧上如何更好的提高等。
營銷的活動總結(jié)篇八
校園江蘇移動xx分公司的校園秋季營銷活動的帷幕終于拉開了！在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，我公司所有營銷人員火速進入三個主戰(zhàn)場——金三角車站、xx工藝學(xué)院、汽車南站。雖然天公不作美，風(fēng)大，雨大，但沒有我們的決心大。大家眾志成城、齊心協(xié)力，基本上完成了預(yù)期的目標(biāo)。通過這次校園的營銷活動，我有了很深的感悟和體會，至少有以下幾個方面：
一、展示了公司良好的服務(wù)形象，提高了公司高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量。在精心的策劃下，在嚴(yán)密的組織下，公司的所有成員都投入了巨大的精力，努力地把這次的營銷活動開展好。比如領(lǐng)導(dǎo)不時地來各個場所查看并指導(dǎo)工作，營銷的戰(zhàn)斗員們不遺余力地去幫學(xué)生和家長們拉行李、遞盒飯、引路線、辦號碼等。這些都大力地體現(xiàn)了校園營銷活動是以“學(xué)生為中心”的主題，讓學(xué)生和家長有種賓至如歸的感覺，從而對我們移動人有了更深的親切感。所以，通過這次活動不僅優(yōu)化了我公司的服務(wù)質(zhì)量，而且也展示了公司良好的服務(wù)形象。
二、塑造了團隊的合作精神，鍛煉了員工的營銷能力。這次以廳為單位在三地同時發(fā)起戰(zhàn)斗。每個廳就是一個團隊。良好的凝聚力是每個團隊發(fā)揮最強戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，而合作精神是團隊凝聚力的根本。因此，團隊成員必須學(xué)會并加強這種合作的精神。作為成員的個體，在被安排的崗位上發(fā)揮出自己的最大效應(yīng)也是重中之重。如在與學(xué)生客戶的交流中應(yīng)盡快盡好地將學(xué)生引導(dǎo)到辦卡這個主題上來，而且還應(yīng)從學(xué)生的角度來對待這一業(yè)務(wù)，要將他們關(guān)心好、解釋好、辦理好。
三、給學(xué)生客戶群提供了最優(yōu)服務(wù)，深化了“動感地帶”品牌的影響力。從整個活動的策略和目標(biāo)實現(xiàn)上來看，該活動已很好地為學(xué)生提供了話費優(yōu)惠的活動，并且對“動感地帶”的品牌做了很好的推廣與深化。許多年輕人，主要是學(xué)生都感覺動感地帶是他們生活中不可或缺的部分，由此可見，該品牌的影響力之深。在加強品牌的同時，我們也大力地提高了服務(wù)，比如專門的動感體驗廳，為學(xué)生客戶群提供了最優(yōu)的服務(wù)。而去校園動感廳領(lǐng)取贈送的三件小禮品是讓學(xué)生能盡快地、主動地去熟悉、體驗這些服務(wù)。
但在整個活動中也有一些問題值得我們繼續(xù)去思考或探討，比如：
一，各個廳如何根據(jù)營銷場所的特點更好地去組織團隊；
二，在各個場所如何對團隊成員進行更合理的分工；
三，在營銷技巧上如何更好的提高等。
營銷的活動總結(jié)篇九
1、創(chuàng)新性和藝術(shù)性是營銷策劃永恒不變的兩大主題。
2、營銷策劃：競爭的利器。
首先，營銷策劃有利于塑造市場導(dǎo)向型企業(yè)；其次，營銷策劃有利于產(chǎn)品銷量的提高；最后，營銷策劃有利于企業(yè)形象的提升。
3、營銷策劃具有以下特點：
商業(yè)性，創(chuàng)新性，時效性，綜合性，靈活性，可行性。
4、營銷策劃：框架與內(nèi)容。
可以用“策劃一條龍”來比喻，大致分為四個部分：龍珠-內(nèi)外部環(huán)境分析；龍頭-策劃思路確定；龍身-策略與技巧設(shè)計；龍尾-方案執(zhí)行與調(diào)整。
1、中國營銷策劃人、策劃案：
何陽，電子策劃；王力，公關(guān)策劃；牟其中，飛天策劃；余明陽，ci策劃；王志綱，房地產(chǎn)策劃；史玉柱，保健品策劃；屈云波，營銷教育策劃；葉茂中，廣告策劃；沈南鵬，資本運營策劃。
1、營銷策劃的內(nèi)涵。
是指市場營銷策劃活動的主體，根據(jù)企業(yè)的整體戰(zhàn)略，在企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，設(shè)定預(yù)期的營銷目標(biāo)并驚喜構(gòu)思，設(shè)計和組合營銷因素從而高效的將產(chǎn)品或服務(wù)推向目標(biāo)市場的操作程序。
2、策劃人員必須具備以下幾種基本素質(zhì)：
豐富的知識，敏銳的觀察力，寬廣的包容心，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)與創(chuàng)新精神，良好的表達(dá)能力，執(zhí)行能力。
3、營銷策劃的影響因素：
高層管理者地支持力度；經(jīng)濟環(huán)境的波動情況；競爭的激烈程度；企業(yè)自身實力。
1、選擇有效的策劃實現(xiàn)途徑。
企業(yè)進行營銷策劃，主要可以通過兩種途徑來實現(xiàn)：一種是通過“自力更生”的方式，即企業(yè)自行組織企業(yè)內(nèi)的營銷管理人員建立自己的策劃部門進行策劃；另一種是借助于“外腦”，即通過外聘專門的策劃人員或?qū)I(yè)的策劃公司來進行策劃。
2、如何來選取企業(yè)組織所需要的各類策劃人才？
首先，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要了解一個完備的營銷策劃組織是由哪些人員構(gòu)成的，從而確定組織對策劃人員的具體需求；其次，要根據(jù)組織對策劃人員的具體要求進行甄選，并且在甄選的過程中，還有“最優(yōu)秀的并不一定是最合適的，最合適的才是最好的”這樣的科學(xué)用人觀。
3、策劃成功營銷的關(guān)鍵。
第一，了解決策者的情況；突出策劃案的“賣點”；“持之以恒”進行提案。
4、為什么策劃的關(guān)鍵在于實施？
及策劃目標(biāo)的實現(xiàn)。策劃的實施階段，也是對策劃方案的檢驗階段。宗旨，策劃的實施對整個策劃活動來說，既重要又關(guān)鍵。策劃者或具體的實施者都必須對策劃的實施工作予以高度重視。
1、創(chuàng)意的來源。
創(chuàng)意來源于生活，幻想，興趣，積累，來源于“看”的方法。
2、創(chuàng)意對策劃的作用。
第一，為策劃提供點子與方案；第二，是策劃活動更具獨特性與創(chuàng)新性。
3、群體思維法。
群體思維法師一種集思廣益的創(chuàng)意方法，它最大的優(yōu)勢就在于能夠利用集體智慧的發(fā)揮，來彌補個人思維與能力上的不足。群體思維法的具體方法有很多，但最常見，最具代表性的是“腦力激蕩法”，就是“頭腦風(fēng)暴法”。所謂頭腦風(fēng)暴法，就是通過組織一種特殊的小型會議，是參與者無所顧忌的發(fā)表各自的看法，彼此激勵，相互啟發(fā)，以產(chǎn)生眾多創(chuàng)造性設(shè)想的一種群體思維的方法。
4、側(cè)向思維法。
就是利用一些與問題無正面聯(lián)系的信息來尋找解決問題的途徑的思維方法。
5、逆向思維法。
就是從正常思考路徑的反面去尋求解決問題的途徑這樣一種思維方法。
第七章營銷戰(zhàn)略策劃。
1、swot分析。
是指對企業(yè)優(yōu)勢（strengths）、劣勢（weaknesses）、機會（opportunities）、威脅（threats）進行綜合分析與評估，從而選擇最佳經(jīng)營戰(zhàn)略的一種方法。
2、市場定位。
菲利普〃科特勒將其定義為：定位就是對公司的供應(yīng)產(chǎn)品和形象進行設(shè)計，從而使其能在目標(biāo)顧客心目中占有一個獨特的位臵的行動。
3、定位的依據(jù)。
第一，產(chǎn)品特性或種類；第二，產(chǎn)品用途及使用場合；第三，使用者類型；第四，競爭狀況。
4、定位的方法。
迎強定位，避強定位，重新定位，為競爭對手再定位，高級俱樂部定位。
5、差異化戰(zhàn)略。
是指將企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)明顯區(qū)別于競爭對手，形成在全產(chǎn)業(yè)范圍中具有獨特性質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)。
6、實施差異化戰(zhàn)略的企業(yè)具有以下三方面的優(yōu)勢：
首先，有利于形成顧客對品牌的忠誠，構(gòu)成進入壁壘；其次，差異化的產(chǎn)品或服務(wù)是其他競爭對手不能以同等價格提供的，因此削弱了顧客的討價還價能力；再者，差異化能使企業(yè)有效地對抗替代品，使企業(yè)在對付替代品競爭時比競爭對手處于更有力的地位。
7、顧客滿意概述。
顧客滿意的內(nèi)涵：是指顧客通過對一種產(chǎn)品或服務(wù)可感知的效果與其期望值相比較后，形成的滿足或愉悅的狀態(tài)。
8、新興的營銷戰(zhàn)略。
戰(zhàn)略聯(lián)盟，關(guān)系營銷，顧客營銷。
1、品牌的內(nèi)涵。
國際營銷之父菲利普〃科特勒在其經(jīng)典著作營銷管理中引用美國市場營銷協(xié)會對品牌下的定義，認(rèn)為“品牌是一種名稱、術(shù)語、標(biāo)志、符號或設(shè)計，或是它們的組合運用，其目的是介意辨認(rèn)某個銷售者或者某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之同競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開來”。而被譽為“世界整合營銷之父”的唐〃舒爾茨則認(rèn)為，品牌是為買賣雙方所識別并能夠為雙方都帶來價值的東西。
2、國際上工人一個品牌能夠表達(dá)出六層含義，即屬性、利益、價值、文化、個性和使用者。
3、產(chǎn)品采用品牌能為企業(yè)帶來一系列的好處：
第一，有利于產(chǎn)品在市場上樹立形象，減少新產(chǎn)品進入市場的費用；第二，品牌化有助于企業(yè)細(xì)分市場；第三，品牌可以有效降低消費者的價格敏感度；第四，品牌有助于建立公司形象。
4、策劃人應(yīng)該員應(yīng)該遵循以下幾個主要的品牌命名策劃原則：
易讀易記；獨特新穎，不落俗套；注重文化意蘊；不觸犯法律，不違反社會道德和風(fēng)俗習(xí)慣。
5、品牌定位策劃的原則：
以目標(biāo)消費者為導(dǎo)向；以差異化為標(biāo)準(zhǔn)；以產(chǎn)品特點為基礎(chǔ)；考慮成本效益比。
6、常見的品牌定位策略。
利益定位；情感定位；usp定位；空擋定位；比附定位；產(chǎn)品類別定位；文化定位；目標(biāo)消費者定位。
7、品牌延伸的含義。
是指在已有相當(dāng)知名度和市場影響力的品牌基礎(chǔ)上，將原品牌運用到新產(chǎn)品或服務(wù)上以期望減少新產(chǎn)品進入市場風(fēng)險的一種營銷策略。
8、品牌延伸的準(zhǔn)則。
應(yīng)符合品牌的核心價值；新老產(chǎn)品之間盡量要有較高的關(guān)聯(lián)度；服務(wù)系統(tǒng)相同；品牌延伸不能超出限度。
9、360度品牌管理。
就是：每一個與消費者的接觸點都能達(dá)到預(yù)期的效果，每一個接觸點都能準(zhǔn)確的傳達(dá)信息，經(jīng)驗更加容易獲取、信息更加豐富。
1、企業(yè)形象整體系統(tǒng)，也被稱為企業(yè)形象識別系統(tǒng)，cis。是企業(yè)對組織的理念，行為和視覺形象等進行系統(tǒng)化，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化設(shè)計所形成的科學(xué)管理體系。
2、企業(yè)形象整體系統(tǒng)包括三個構(gòu)成要素，分別是理念識別系統(tǒng)（mis）、行為識別系統(tǒng)（bis）和視覺識別系統(tǒng)（vis），即cis的三個子系統(tǒng)。
3視覺識別的基本要素即識別符號，主要包括企業(yè)與品牌名稱、企業(yè)與品牌標(biāo)志、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色、企業(yè)吉祥物等。
1、促銷的定義。
是指促進營銷、銷售的簡稱。
廣義：是指企業(yè)通過產(chǎn)品、價格、分銷策略、廣告、公共關(guān)系、人員推銷、銷售促進等一系列工具的運用，達(dá)到增加銷售的目的。
狹義：并非是指麥卡錫所指的4p要素之一，而是指屬于該促銷中的與廣告‘公共關(guān)系、人員推銷處于并列關(guān)系的一個子要素——銷售促進。
2、企業(yè)在不同時期的促銷目標(biāo)。
（1）產(chǎn)品生命周期各階段的促銷目標(biāo)。
導(dǎo)入期：縮短產(chǎn)品與顧客之間的距離，引導(dǎo)目標(biāo)顧客試用，認(rèn)知新產(chǎn)品；成長期：鼓勵重復(fù)購買，刺激潛在購買者，增強中間商的接受程度；成熟期：刺激大量購買，吸引競爭品牌的顧客，保持原有的市場占有率；衰退期：處理庫存。
（2）銷售淡旺季的促銷目標(biāo)。
銷售旺季：鼓勵重復(fù)購買和大量購買，鼓勵消費者接受品牌延伸的新產(chǎn)品；銷售旺季后：出售旺季剩余產(chǎn)品以回籠資金，減少積壓風(fēng)險。
1、本書將廣告定義為：廣告是廣告主通過各種媒體將商品或者服務(wù)的信息傳遞給受眾者的一種有償活動過程。
2、廣告是由三個部分構(gòu)成的：廣告主體，廣告媒體和廣告信息。
3、廣告策劃定義。
本書中定義為，是根據(jù)企業(yè)的營銷戰(zhàn)略和廣告目標(biāo)，以企業(yè)產(chǎn)品、消費者、競爭者和廣告環(huán)境為基礎(chǔ)，充分考慮廣告策劃活動的系統(tǒng)性、可行性、目的性、創(chuàng)造性、效益性，從而為企業(yè)廣告?zhèn)鞑ズ褪袌鲩_拓提供經(jīng)濟有效的廣告計劃方案的決策過程。
4、定位的作用。
第一，賦予產(chǎn)品以競爭對手不具備的優(yōu)勢；第二，它是說服消費者購買的關(guān)鍵；第三，正確的定位有利于商品識別；第四，幫助產(chǎn)品占據(jù)一個有利的地位。
5、廣告創(chuàng)意的內(nèi)涵。
本書中做出一下界定：是廣告人員根據(jù)對市場、產(chǎn)品和廣告對象進行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞廣告主題，運用聯(lián)想、直覺、移植等創(chuàng)造性思維方法來傳達(dá)廣告信息的創(chuàng)造性思考過程。
6、廣告創(chuàng)意原則。
第一，獨創(chuàng)性原則，是指廣告創(chuàng)意中不能因循守舊、墨守成規(guī)，而要勇于和善于標(biāo)新立異，獨辟蹊徑；第二，實效性原則；第三，真實性原則；第四，藝術(shù)性原則。
7、主要廣告媒體的特點。
（1）電視媒體：形象生動，說服力強；覆蓋面廣，單位解除成本低；傳播迅速，時空性強；直觀真實，理解度高。
不足：信息短暫；信息容量??；廣告費用高；針對性不強。
（2）廣播媒體：傳播速度快；覆蓋面廣，受眾多；具有較高的靈活性；價格便宜。
不足：廣告信息易逝；創(chuàng)意的局限性。
（3）報紙媒體：傳播面廣；時間性強；選擇性強；印象深刻；簡易靈活；可信度高。
不足：有效時間短；注目率低；細(xì)分局限性；印刷效果欠佳。
（4）雜志媒體：讀者集中，針對性強；便于保存，有效期長；印刷精美，表現(xiàn)力強。
不足：周期性長，靈活性差；受眾局限，影響面窄；制作復(fù)雜，成本較高。
（5）戶外廣告媒體：選擇性強；成本費用少；形式靈活。
1、廣告策劃就是對廣告的整體戰(zhàn)略與策略的運籌規(guī)劃。廣告策劃在整個廣告活動中處于指導(dǎo)地位。
2、影視廣告策劃-創(chuàng)作原則。
沖擊力要強；創(chuàng)意要新奇；興趣感要濃；訴求要單一；感染力要深。
3、廣告訴求的創(chuàng)意思考。
第一步，目標(biāo)說明（向受眾傳遞信息既賣點）；第二步，支持性說明（尋找“利益點）第三步，基調(diào)或品牌特點說明（來源公司總體定位戰(zhàn)略）。
4、廣告創(chuàng)意是一個不斷發(fā)想，不斷完善，不斷舍棄，再不斷發(fā)想的過程，在這過程中只靠一人之力是單薄的。
頭腦風(fēng)暴法又稱為腦力激蕩（集體自由討論），在這過程中要遵守幾條原則：任何創(chuàng)意不得受人批評、所有創(chuàng)意都應(yīng)該記錄在案、不得偷懶、盡量避免漫無邊際的閑談。
5、好的廣告創(chuàng)意不是靠制作成本的高低來定義的，以創(chuàng)意本身來吸引觀眾，要做到“四兩撥千斤”的效果；好的廣告創(chuàng)意不是靠播出頻率來讓觀眾記住的，創(chuàng)意好的話，可以引發(fā)收視人群的“口碑效應(yīng)”；好的廣告創(chuàng)意就是能夠?qū)崿F(xiàn)廣告目標(biāo)的創(chuàng)意，雖然靠一條好創(chuàng)意不能解決產(chǎn)品所有的問題，但是如果通過一條好的創(chuàng)意能夠?qū)崿F(xiàn)廣告的目標(biāo)，就是一個好的創(chuàng)意，即使它很“爛”（腦白金）。
6、廣告目標(biāo)包括：產(chǎn)品的知名度，銷售額，樹立品牌形象，提高產(chǎn)品美譽度。
7、影視廣告創(chuàng)意的表現(xiàn)手法：
（1）怎樣表現(xiàn)？
（2）用誰來表現(xiàn)？
消費者證言式，名人演出式，中心人物式，嬰兒表現(xiàn)式，動物表現(xiàn)式，產(chǎn)品主角式。
（3）如何表現(xiàn)更合適？
生活片斷式，幽默式，多情節(jié)式，借用趣味式，情感式，比喻式，
（4）以怎樣的情緒和格調(diào)來表現(xiàn)？
生活形態(tài)式，幻想式，懷舊式，性感式，
（5）用怎樣的技巧來表現(xiàn)？
廣告歌曲式，動畫式，系列廣告式。
（6）幾種巧妙的處理創(chuàng)意的技巧：
調(diào)整，想象，顛倒，聯(lián)系，比喻，刪節(jié)，滑稽模仿。
1、廣告的概念。
人們在日常生活中使用“廣告”一詞時，通常只有一種含義，即是指人們每天從電視里看到，從報紙上讀到，從廣播中聽到的那些“廣告”，但作為專業(yè)術(shù)語的“廣告”一詞至少包含了兩層含義：一方面它是指“物”，即我們所稱的“廣告作品”；另一方面它又是指一種“活動”，即人們通常所謂的“廣告活動”。
營銷的活動總結(jié)篇十
收購cdma網(wǎng)絡(luò)后，中國電信擁有了世界上最大的固定通信網(wǎng)絡(luò)和相對先進的移動通信網(wǎng)絡(luò)，從而進入了全業(yè)務(wù)運營時代。中國電信在推出189手機特色業(yè)務(wù)中有效的豐富了信息化應(yīng)用的內(nèi)涵，還提高了競爭力，企業(yè)市場占有率和業(yè)務(wù)收入連年增長，189手機是中國推出的一個新業(yè)務(wù)，在市場上是一個全新的產(chǎn)品，在面對大眾推廣市場的同時，準(zhǔn)備打入各個院校來提高市場占有率和品牌知名度。
一、背景在大學(xué)校園中，通信業(yè)務(wù)基本被移動和聯(lián)通所壟斷，因此電信的市場占有率不大。但是移動和聯(lián)通的美譽度并不高，主要由于其上網(wǎng)速度較慢、信號較差，因此，電信以其高網(wǎng)速和好信號占有優(yōu)勢，所以利用這2個優(yōu)勢，電信可以開辟出一個更大的市場。
二、營銷目標(biāo)擴大中國電信在淮師校園的市場占有率，增強品牌知名度和美譽度。
三、市場分析。
1、市場壞境分析。
（1）社區(qū)市場：人口總數(shù)多，處于經(jīng)濟發(fā)達(dá)的江蘇省，消費水平較高。
2、競爭者分析。
（4）鐵通在繼全國范圍的放號和實現(xiàn)互聯(lián)互通之后，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將來“絕對是鐵通的”。
四、營銷策略。
1、產(chǎn)品策略會員卡：將服務(wù)內(nèi)容用一張卡片的方式體現(xiàn)出來，增強其可感知性，更容易贏得用戶的信賴感，并能在導(dǎo)入期為人員推廣降低難度。
2、定價策略。
(2)當(dāng)進入成熟期時，可以開發(fā)vip用戶群，并根據(jù)不通級別用戶區(qū)別收費；
(3)對于那些月消費較高的客戶，可以進行禮品的兌換；
(4)對于學(xué)生這一類消費群，可以實行寒暑假優(yōu)惠策略，比如：“兩城“一家業(yè)務(wù)，充值一定的話費，每月返還一定的份額，或者充值話費送電影票、商場優(yōu)惠券等；劣勢：相比移動聯(lián)通的資費來說，中國電信推出的該項業(yè)務(wù)資費過于高，在我們學(xué)生心目中資費是比較關(guān)注的一個話題威脅：資費方面相比于移動和聯(lián)通，電信的費用較高，一部分用戶難以接受，由此導(dǎo)致其失去一大部分客戶人群機會：有廣闊的校園空間；有較強的人際關(guān)系；有雄厚的科技力量和資金；學(xué)生對于手機上網(wǎng)有很大的需求，電信產(chǎn)品上網(wǎng)速度快，反應(yīng)靈敏優(yōu)勢：無縫寬帶,高速上網(wǎng)：目前中國電信已經(jīng)建成網(wǎng)帶寬、覆蓋范圍廣、性能穩(wěn)定、功能架構(gòu)先進，可以體驗到無縫覆蓋的上網(wǎng)感覺。
3、渠道策略校園代理：通過尋找校園代理商進行189業(yè)務(wù)的代理，運用學(xué)生比較信任學(xué)生的心理，在校園中尋找學(xué)生進行促銷、代理。
4、促銷策略。
（1）廣告目標(biāo)——客戶需要“微笑”，需要“快捷”，需要“周到”，更需要“真誠”和“用心”。
（2）廣告訴求點——客戶是我們不能說不的親人。
五、活動方案活動目的：樹立天翼品牌優(yōu)勢，搶占大學(xué)生市場。傳播策略：網(wǎng)絡(luò)互動樹形象，線下活動造聲勢，校園店全新包裝，促銷緊密結(jié)合，發(fā)出校園最強音，促進市場最大化。
1、線上活動：網(wǎng)絡(luò)互動平臺：中國電信人人網(wǎng)頁活動形式：
（1）拍一個dv宣傳短劇，在校內(nèi)或者騰訊網(wǎng)上進行分享，以達(dá)到更好的廣告宣傳效果；
（2）將天翼咨詢通過校內(nèi)網(wǎng)和騰訊網(wǎng)進行傳播。
2、線下活動：
（1）營業(yè)廳營業(yè)前臺全天開機、如因人流過大，將隨時待命加班。
7：xx年1月1日——1月5日廳內(nèi)所有人員8：10必須到崗，8：20分晨會，8：30分開始開門迎客，不允許遲到早退。
（2）活動布置。
12月30日18：00下班后全體人員參加布置，廳內(nèi)懸掛氣球燈籠，彩旗。營造節(jié)日氣氛，廳外懸掛打燈籠、提前寫好pop海報進行張貼。
（3）活動內(nèi)容。
禮品有：馬克杯（40套）、雞蛋（1枚10戶、10枚2戶）、話費（100元1名，50元2名，20元3名），紅包（13元紅包2個）、50元現(xiàn)場購機抵扣券10張、小太陽（5個）、暖手寶（10個）、贈送1400元話費手機卡（20張）。
二：送情侶靚號。
三：1元起拍智能明星機。
1月5日14：00點購機用戶可以憑購機發(fā)票免費參加1元競拍華為c8815手機一部，并贈送1400元話費手機卡。
四：老用戶回饋。
1：所有在xxx營業(yè)廳購買手機的老用戶憑購機發(fā)票或者手機串碼均可享受積分購機優(yōu)惠，100元兌換5元購機積分。未在xxx購機的憑手機購機發(fā)票或者串碼購任意手機終端立減50.元，（一部終端積分券只能參加一部手機購機兌換)。
2：已舊換新。
參加指定機型，已舊換新立減300元。五：明星機狂降，送4g省內(nèi)流量。
三星note3降價致4999元iphone5降價至3988元。
3：尋找你的“天意”
進入現(xiàn)場活動區(qū)的同學(xué)自動領(lǐng)取天翼的虛擬手機號碼牌，凡是活動即將結(jié)束仍停留在活動區(qū)或銷售區(qū)的同學(xué)，可參與“尋找你的天意”的活動。手中號碼后兩位數(shù)相同的同學(xué)（一男一女贈送情侶產(chǎn)品、同性同學(xué)贈送友情產(chǎn)品）；號碼后6位與自己的生日年月日相同的同學(xué)可獲得手機一部；號碼后4位與自己的生日月日相同的同學(xué)可獲得為期3個月的上網(wǎng)賬號。
4：有獎問答。
在活動區(qū)搭建活動臺，用于產(chǎn)品的介紹和互動節(jié)目的參與。凡是回答正確的同學(xué)可獲相應(yīng)的'獎勵。
5：現(xiàn)場消費優(yōu)惠。
凡是手持虛擬手機號碼牌的同學(xué)可享受當(dāng)天購買相關(guān)產(chǎn)品9折優(yōu)惠。
四、活動時間、地點參與對象和范圍。
五、活動場地布置（以常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例）。
1、上空懸掛宣傳橫幅1條內(nèi)容為“這就是天意?。俊彪娦女a(chǎn)品營銷推廣活動橫幅左右懸掛豎條幅2條內(nèi)容為“天翼亮翅，夢想起飛”。食堂內(nèi)部利用巨城廣告公司的校園視頻媒體循環(huán)播放活動的介紹以及產(chǎn)品的相關(guān)信息（各院校同步播放）。
2、體驗區(qū)。
筆記本5臺放于體驗區(qū)左邊5臺桌子，手機10部放于體驗區(qū)右邊5張桌子。每臺筆記本和每部手機都貼有產(chǎn)品的信息和logo。桌上放置宣傳單。每個太陽傘下可站8人。區(qū)域中間用展板隔斷。
區(qū)域配有8名秩序維持人員，兩邊用展板隔斷。舞臺背后有大型的活動宣傳幕布，包括活動主題和產(chǎn)品介紹。
4、展銷區(qū)。
設(shè)有4個展銷桌，每個展銷桌各有一臺筆記本和一部手機用于展示介紹，中間用展板隔斷。
5、工作人員。
六、活動前期準(zhǔn)備。
1.利用巨城廣告公司出版的《巨城校園》報，提前為活動造勢，并列出各學(xué)?；顒訒r間表。
2.利用巨城廣告公司的校園視屏傳媒，在學(xué)生用餐時間播放活動的宣傳的視頻短片。
3.提前在大學(xué)城各學(xué)校的食堂、系部宣傳欄放置活動展板。
七、活動相關(guān)工作分工。
八、活動當(dāng)天應(yīng)急處理規(guī)劃方案。
1.供電安排。
活動前與供電部門聯(lián)系，希望在活動期間確保此路段的供電通暢；后備電源：發(fā)動機。
2.雨天預(yù)案轉(zhuǎn)移至適合的室內(nèi)或改期。
九、費用預(yù)算。
十、效果預(yù)測。
營銷的活動總結(jié)篇十一
09年9月25日—10月8日，我店開展了主題為《盛世60載 輝煌2周年 國慶店慶 林城歡慶》的營銷活動。本次店慶活動我店不僅在營銷模式方面推陳出新，而且在服務(wù)理念方面，殿堂裝飾方面，人員獎勵方面，會員營銷方面，文化活動方面都有不同程度的革新。
本次店慶活動我們才用分段式的營銷模式。第一階段9月25-30日，以分級送和大抽獎為主要提銷手段，旨在提銷的同時預(yù)熱店慶主線活動。第二階段10月1-8日，我店以提升銷售最有效的手段：送券，為主要活動形式，并且以八天八套夢想組合為強力吸引消費者的獎品，全面開展活動，搶奪銷售的戰(zhàn)役正式拉開序幕。
下面對本次活動做以下幾個方面總結(jié)：
全店計劃銷售為870萬元，實際銷售892萬元,完成銷售計劃的102%。其中百貨部分計劃銷售635.25萬元，實際銷售654萬元，完成計劃的103.1%，同比上升47%。占全店銷售的73%；超市計劃銷售166萬元，實際銷售167.6萬元.完成計劃的101%，同比上升48.3%。占全店銷售的19%；租金返算實現(xiàn)70萬元，占全店銷售的8%。1至8號參加活動專柜銷售401萬，禮金券銷售93.2萬，占比23.24%。活動期間百貨會員銷售占比達(dá)24.2％，超市會員消費占比達(dá)52.5%。
百貨日均交易筆數(shù)為27512筆，較同期增長321%?；顒悠陂g客流明顯增加，根據(jù)活動期間日均交易筆數(shù)及每天下午2：50-3：00在1號門對進店顧客數(shù)統(tǒng)計顯示，活動期間客流較平日增加11.2倍。
本次活動總費用支出345,398元，占總銷售的3.8%。其中獎品費用94,586元（全部獎品贈品總和），裝飾制作費用17,000元，宣傳費用58,720元，印刷品費用5,554元；一線員工獎勵費用46,060元，其他費用123,478元。
1、活動前期準(zhǔn)備充分
本次十一活動營銷部提前一個月開始準(zhǔn)備。經(jīng)過多次修改、反復(fù)論證方案確定，而且方案細(xì)則細(xì)致入微。
本次活動參與品牌數(shù)量較以往活動相比，參與率大有增加，參與活動專柜占參與活動賣區(qū)的90%。對于不參加活動的品牌大樓推出增加扣點的政策并單獨設(shè)立促銷柜組，且銷售產(chǎn)生的毛利不計入保底毛利，實銷實扣，保證了大樓不損失或少損失毛利。
在商品方面，提前一個月開始對各個專柜進行商品檢查，監(jiān)督商品庫存量及新品上柜情況，并且對商品定價進行嚴(yán)格把關(guān)?；顒忧耙恢埽筛笨偁款^組成聯(lián)合檢查組，對每個專柜的商品情況進行細(xì)致的檢查。
活動宣傳裝飾及殿堂裝飾，版面設(shè)計提前20天全部確認(rèn)完畢，提前5天制作品全部運抵我店。各種景觀都如期制作完畢。
活動前營銷部牽頭聯(lián)合防損、財務(wù)、辦公室對活動相關(guān)工作人員，召開了2次技能培訓(xùn)會，落實細(xì)節(jié)工作，保證了活動期間的正常運行。
2、服務(wù)理念更新升級
開業(yè)至今我們分別提出了“時尚 品位 生活”，“讓生活動起來”，“無微不至 無限發(fā)展”等服務(wù)理念的宣傳口號。在我店2周年店慶到來之際，我們提出了“真誠服務(wù)每一天”的服務(wù)口號，將我們的服務(wù)更細(xì)致化，讓我店的新老顧客更能切身的感覺到我們服務(wù)的變化。
3、超市特價活動一軍突起
本次店慶超市組織大米、豆油、雞蛋等日常敏感商品進行低毛利或負(fù)毛利促銷，并輔以滿額送禮，滿額抽獎等活動，大力拉動了銷售，拉動了大樓的整體客流及提高了消費者的關(guān)注度。
4、店內(nèi)裝飾引人入勝
在林城百姓中引起了不小的轟動。
5、加大獎勵，全體員工積極性大幅提高
遵從集團加大一線員工獎勵的精神指示，我店自上至下解放思想，在本次店慶活動中，加大了一線員工的獎勵力度，首次實行專柜雙獎制度，并首次將超市按照計劃納入考核機制、首次將租賃專柜進入系統(tǒng)的銷售納入獎勵機制。此機制的推出不僅在最大限度上提高了一線員工銷售的積極性，同時提高了隱含的租賃銷售。
6、宣傳延伸性廣泛
本次店慶活動在宣傳方面取得了很大的成功，尤其是在dm 的發(fā)放方面，真正的做了細(xì)致入微，派專人監(jiān)督發(fā)放，大幅度的提高了傳單的效果。
7、店慶文化活動豐富多彩
本次店慶的文化活動在宣傳炒作方面發(fā)揮了巨大的作用，在國慶60周年到來之際，我店借勢造勢，以勢炒店，組織了《迎國慶大家都來唱》的文化活動，全面提升宣傳的高度。
1、營業(yè)員對于活動內(nèi)容掌握不夠準(zhǔn)確
我店開展抽獎活動的準(zhǔn)入門檻是單票滿200元，在實施的過程中有個別營業(yè)員自己購買的商品，單票不滿200元卻到信息錄入處錄入個人信息。次情況反映個別營業(yè)員對活動信息掌握不準(zhǔn)。
2、對于銷售預(yù)期不足
今年的十一正好是國慶60周年8天長假期，在加上八月十五佳節(jié)，外地返鄉(xiāng)的顧客人數(shù)相當(dāng)大，我店銷售額一度攀高。營銷部對此情況估計不足，致使代金券一度緊張，后緊急加印兩次，問題得以解決。
3、抽獎活動如能出新會更上一層樓
延續(xù)宣傳會更好。
至此十一活動已經(jīng)告一段落，我們將吸取本此活動的經(jīng)驗，落實到以后的營銷活動中。
營銷的活動總結(jié)篇十二
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家收集的營銷活動總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
按照上級行關(guān)于開展"情系政府客戶，服務(wù)公共財政"聯(lián)合營銷活動的通知要求，我行積極行動，精心組織，結(jié)合xx縣政府部門實際情況，針對性的選擇目標(biāo)客戶，落實目標(biāo)責(zé)任，較好的完成了聯(lián)合營銷活動的目標(biāo)任務(wù)，營銷個人網(wǎng)銀用戶xx戶， 信用卡發(fā)卡xx張，辦理個人理財金賬戶xx戶，牡丹e時代卡用戶xx戶?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
為確保本次活動目標(biāo)的順利實現(xiàn)，xx行成立了"情系政府客戶，服務(wù)公共財政"聯(lián)合營銷領(lǐng)導(dǎo)小組，行長擔(dān)任組長，各相關(guān)職能部門、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人為小組成員，對營銷活動進行統(tǒng)一組織，協(xié)調(diào)和管理，領(lǐng)導(dǎo)小組召開題會議，對政府部門資源情況進行認(rèn)真分析，細(xì)心分類，鎖定重點營銷對象，各有關(guān)部門密切配合，及時溝通，從而為本次營銷活動奠定了良好的基礎(chǔ)。
活動期間，xx行緊緊圍繞活動主題，采取適合xx縣實際的促銷宣傳方式，提xx我行銀政合作產(chǎn)品美譽度。
一是以集中營銷為平臺，上門營銷為手段，通過高層拜訪，銀政懇談會，上門送單等形式多樣的營銷，營銷我行金融產(chǎn)品，同時要求營銷人員要深入到戶，現(xiàn)場講明和輔導(dǎo)辦卡、用卡知識，讓持卡人熟悉用卡流程，把服務(wù)貫穿于整個營銷過程，并取得較好效果，如政府某一名公務(wù)員，通過營銷人員的現(xiàn)場演示，很快認(rèn)知、認(rèn)用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，專門到銀行表示對銀行工作人員的感謝。
二是加強柜面營銷，政府部門人員到我行辦理對公業(yè)務(wù)時，柜面人員及時介紹給有關(guān)人員，由營銷人員與其進一步的交談，推介我行金融產(chǎn)品。
三是完善激勵機制，突出全員營銷。為充分借助全行員工社會關(guān)系資源，有效調(diào)動上下整體聯(lián)合營銷資源合力，支行在經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制中，加大了二季度對銀行卡業(yè)務(wù)的專項掛鉤考核力度，通過不斷完善激勵機制，有效調(diào)動了員工營銷的積極性和主動性，許多員工利用其親屬、朋友在政府部門任職的關(guān)系，積極營銷，取得了一定的效果。
本次營銷活動中，我行還將搞好售后服務(wù)，提高持卡人用卡水平，使每個持卡人滿意作為一項重要內(nèi)容。為提高銀行卡交易成功率，避免不成功交易，采取及時向持卡人明解釋"密碼次數(shù)超限"及賬戶管理規(guī)定，提醒持卡人避免次數(shù)超限交易錯誤碼，提醒持卡人在賬戶金額不確定時，請先做查詢交易，避免全額超限錯誤等，不僅加強了對持卡人的宣傳和指導(dǎo)，更提高了持卡人的用卡水平，促進了卡交易的成功率。
對客戶提出的有關(guān)咨詢，及時完整解答，對當(dāng)時不能做出回答的，在約定時間內(nèi)進行電話或上門回訪，以提高客戶的滿意度，從而使一批客戶群體在"不會用、不愿用、主動用"的過程中逐步培植進來。
營銷的活動總結(jié)篇十三
作為貫穿于整個三季度的營銷活動，活動主要有兩個目的，一是增加自訂購收入，二是帶動客戶端的新增。下面將主要介紹此次活動的形式及活動利弊分析：
一、增加自訂購收入的活動形式。
增加收入的活動形式主要分為兩個部分：按照消費金額進行排名和訂購抽獎。先談下按照消費金額進行排名，為了拉動用戶消費，活動設(shè)置為訂購金額排名前十名的用戶均可獲得獎勵，并且在活動頁面標(biāo)注了各個對應(yīng)名詞的獎勵物品。因為技術(shù)平臺限制，訂購金額要等到第二天更新，(這其實是非常不好的，理想情況是實時，即使做不到實時也至少要每隔1個小時或者一段時間內(nèi)更新排名情況)。用戶訂購平臺內(nèi)任意一本書籍均可參加活動，此處之所以不對書籍進行限制，因為從以往的用戶訂購情況進行分析，長尾理論在這里比較適用，即并不在top榜上的書籍占據(jù)了訂購的大多數(shù)，這些書籍相當(dāng)分散，因此活動給了用戶選擇書籍的自由權(quán)。活動期間內(nèi)不斷給排名前100的用戶發(fā)送短信，提醒用戶現(xiàn)在的訂購金額及排名情況。
根據(jù)以前月份的訂購情況，用戶訂購金額前十名基本在500元左右?；顒咏Y(jié)束后，排名第一的用戶訂購金額達(dá)到了2300元，前12名的用戶分別訂購超過了500元，前100名用戶訂購金額同比增長了70%。整體來說活動還是比較成功的，不過活動還存在一些問題：
3、更新問題，前面說到排名是第二天更新，這是存在比較大的問題，不過也有個好處是最后一天用戶不清楚自己的排名所以拼命訂購，于是產(chǎn)生了這樣的情況，第一名在最后一天沖到了2300元，第二名只有1300元。
說完了訂購排名情況，再來提下訂購抽獎活動。書籍訂購形式分為按章、按本、包月三種訂購形式，活動采取只要是訂購一次(無論采取哪種訂購形式)即可獲得一次抽獎機會，同時訂購金額也可累加到排名獎中。之所以采取這種抽獎形式，即無論哪種訂購都是一次抽獎機會，主要出于以下幾個方面的考慮：
1、比較受歡迎的書籍，平臺內(nèi)訂購量大的書籍采取的都是按章訂購計費方式;。
2、按章訂購一本書單價最高0.12元，單本書籍訂購基本在3元、5元居多，對用戶來說單次花費較小的成本即可獲得抽獎機會，提高了參加積極性。抽獎本身就是不能確定的活動，如果設(shè)定滿多少元才能抽獎，用戶可能會直接放棄?；顒拥哪康囊彩抢瓌佑脩粼谌粘Ｓ嗁徯枨笾庠龠M行訂購。
活動形式是周一到周五可以抽取10元的小額話費，周末可以抽取ipad、手機等大獎，用戶的抽獎次數(shù)在整個活動期間內(nèi)只要沒使用都是有效的，可以選擇在任意時間段內(nèi)抽獎?；顒哟螵勗O(shè)在周末是出于周末訂購金額一直高出工作日的考慮，大獎在周末，周末的空閑時間更可以促進訂購、抽獎。
不過這個活動并不是特別成功，活動之前對單個用戶獲得獎品數(shù)量及每天最多送出的獎品都有限定，但是技術(shù)并沒有添加這個限定，導(dǎo)致大量話費是活動開始幾天之內(nèi)即被抽完，不得不被動停止。
二、帶動客戶端新增活動。
帶動客戶端新增的活動形式比較簡單，即新注冊客戶端的用戶可以獲得一次抽獎機會。這個活動并沒有推廣，只是在活動頁面上放置，主要原因還是技術(shù)原因。理想情況是活動期間內(nèi)用戶通過活動頁面注冊了客戶端，成功打開后客戶端或活動wap頁面應(yīng)該有個提示，獲得了抽獎機會可以抽獎。但是當(dāng)時因為種種原因并沒有實現(xiàn)，因此活動也沒有宣傳。
也許有人說客戶端可以采取后臺抽獎模式，但是如果后臺抽獎用戶不被卷入，自己不能參加，會被懷疑諸多貓膩，同時也會導(dǎo)致用戶沒有興趣參加，可能你通知用戶中獎了用戶也會莫名其妙。所以我一貫的原則是：抽獎需要用戶自己卷入進來。
活動總結(jié)是比較簡單一些，活動頁面的設(shè)計也同樣是一個比較復(fù)雜的工作，因為是初次設(shè)計就不再談了?；顒酉聛淼目傮w感想：
2、事前了解清楚開發(fā)進度，時間安排，保證活動在你的時間內(nèi)上線;。
5、活動不能為了kpi而kpi，先要滿足用戶的需求，才能完成你的kpi。
營銷的活動總結(jié)篇十四
1、背景：時值大一新生入學(xué)，而大三學(xué)生即將走入社會，入學(xué)的大一新生們肯、背景：時值大一新生入學(xué)，而大三學(xué)生即將走入社會走入社會，定需要校園卡，大三學(xué)生們體驗進入社會的感覺。
2、目的：豐富大三學(xué)生的市場營銷知識，為營銷專業(yè)的學(xué)生提供一個逼真的實、目的：豐富大三學(xué)生的市場營銷知識，訓(xùn)環(huán)境，提高學(xué)生們的營銷實踐能力;同時也為大一的新生提供良好的辦卡訓(xùn)環(huán)境，提高學(xué)生們的營銷實踐能力;同時也為大一的新生提供良好的辦卡服務(wù)。
地點：馬鞍山職業(yè)技術(shù)學(xué)院校園內(nèi)。
大三學(xué)生針對大一學(xué)生的需要為他們提供不同套餐類型的聯(lián)通校園卡，大三學(xué)生針對大一學(xué)生的需要為他們提供不同套餐類型的聯(lián)通校園卡，為他們不同套餐類型的聯(lián)通校園卡提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時獻上最完美的微笑。
提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時獻上最完美的微笑。
四、具體實施。
(一)活動前的準(zhǔn)備。
1、分組：首先，老師對我們班58人做了分組，平均每19個人各負(fù)責(zé)一個通信、分組：首先，人做了分組，運營商。這樣，每個人就都有一個目標(biāo)了。我正好屬于聯(lián)通組，運營商。這樣，每個人就都有一個目標(biāo)了。我正好屬于聯(lián)通組，所以要對聯(lián)通校園卡的各種套餐類型作一個詳細(xì)的了解。
2、小組討論：分組完成之后，我們聯(lián)通小組又連續(xù)召開了幾次會議，研究部署、小組討論：分組完成之后，我們聯(lián)通小組又連續(xù)召開了幾次會議，了一下活動時的具體工作，這樣就基本上做到了到時每個人都有的放矢基本上做到了到時每個人都有的放矢，了一下活動時的具體工作，這樣就基本上做到了到時每個人都有的放矢，不會慌亂，遇到疑難問題要及時溝通及時處理，會慌亂，遇到疑難問題要及時溝通及時處理，要樹立一個良好的聯(lián)通校園卡銷售團隊形象。
(二)活動中的情況。
在實際的營銷實踐活動中，當(dāng)在實際的營銷實踐活動中，踐活動中我們所遇到的情況是多樣的也是極其復(fù)雜的，我們所遇到的情況是多樣的也是極其復(fù)雜的，然其中既有樂趣的一面也有苦惱尷尬的一面。
因為我們沒有學(xué)校發(fā)放的正規(guī)的志愿者牌子，放的正規(guī)的志愿者牌子，所以我們的活動遭到了校衛(wèi)隊的嚴(yán)密監(jiān)視與部分新生的抵制，這給我們的工作增加了不少的困難，的抵制，這給我們的工作增加了不少的困難，但我們之前也開會討論過了這些情況，所以在當(dāng)這些問題出現(xiàn)的時候也都得到了有效的解決，情況，所以在當(dāng)這些問題出現(xiàn)的時候也都得到了有效的解決，主要還是靠熟人關(guān)系，在迎新中打開個通道。由于聯(lián)通卡本身確實在價格上有著相當(dāng)?shù)膬?yōu)惠，關(guān)系，在迎新中打開個通道。由于聯(lián)通卡本身確實在價格上有著相當(dāng)?shù)膬?yōu)惠，所以相當(dāng)一部分新生對聯(lián)通卡還是特別有好感的，所以相當(dāng)一部分新生對聯(lián)通卡還是特別有好感的，這也給我們的工作帶來了一定的便利。
營銷的活動總結(jié)篇十五
中秋月餅銷售工作結(jié)束已有一段時間，期間對于門店的銷售關(guān)注較少，影響到門店銷售業(yè)績，在此向門店及員工表示歉意，同時也十分感謝門店對于志明月餅銷售工作的支持以及配合?；仡欀星镌嘛炰N售工作，現(xiàn)對于今年月餅銷售作出總結(jié)，總結(jié)工作經(jīng)驗以及教訓(xùn)，方便以后的工作的進行與操作。
從整體來說，今年的月餅銷售較往年來說，無論是氣氛還是銷售，都呈慢熱狀態(tài)，市道較以前都差。但經(jīng)過同事們的共同努力下，整體業(yè)績較往年還是有增長的，當(dāng)然這要歸功于公司及門店所有員工的共同努力，也印證了公司“人的結(jié)構(gòu)是相互支撐的，眾人的事業(yè)需要每個人的參與”這以文化格言，正是同事們的共同努力下成就了這一結(jié)果，公司及門店所有員工對月餅工作的支持與配合。
今年月餅工作因人數(shù)有所減少，因此我在肩負(fù)英德佛岡的銷售外，還配合小市區(qū)域的銷售。小市英德的銷售有所增長，而佛岡因少做了鴻興、嘉宜、輝杰三間大場，造成業(yè)績下降得厲害，影響了整體月餅的銷售，在此向公司及同事們道歉，是我自己的工作沒有做好，沒有跟進好客戶和客情維系工作，影響了整體業(yè)績的增長!
根據(jù)今年月餅銷售情況以及與客戶溝通，今年月餅銷售不容樂觀，因現(xiàn)時處于三打兩建及領(lǐng)導(dǎo)班子換屆時期，顧客對于送禮及收禮都比較敏感，在客觀上影響了月餅的銷售，很多客戶反映，今年的銷售比較保守，盡量以消化為主，不敢太雄心。例如小市北江貨倉、文盛尤其明顯，因去年拿貨太多，造成后期消化不理想，今年有了心理負(fù)擔(dān)，特別是文盛，今年減少兩家門店，因此對于拿貨十分謹(jǐn)慎。
根據(jù)業(yè)績分析及銷售情況，今年月餅銷售在價位上呈兩極分化，一線月餅的銷售較好，進口餅及廣州蓮香樓的銷售都有增長，而二線餅則是價位低的銷售較好，因此今年二線月餅銷售有所下降。公司考慮到品牌及去年銷售狀況的關(guān)系，淘汰了部分品牌，今年只做了趣香及品佳品兩個品牌，品佳品今年無論是特價還是還是政策上都有很大的支持，這對于彌補少一個品牌的業(yè)績有很大的幫助，從業(yè)績方面要感謝品佳品廠家的支持;而趣香方面，除了價格方面較去年有所上升，利潤空間也有所下降，造成我們在銷售操作方面困難有所增加，如佛岡的鴻興、嘉宜兩商場費用條件太苛刻，而且結(jié)款周期太長，費用維系不了，因此放棄合作。
而且趣香廠家產(chǎn)品供應(yīng)不足，造成單品早早缺貨，也是影響業(yè)績的一個因素，趣香因價位原因，主要銷售以禮盒及特價商品為主，而廠家一早就斷貨，只有3個禮盒單品供應(yīng)，這對于二線的銷售有很大的影響，許這就是國有企業(yè)的共通弊病吧，鑒于趣香利潤空間及產(chǎn)品供貨不足的情況，建議二線多培養(yǎng)一兩個品牌，避免讓廠家牽著鼻子走，讓我們處于被動的位置，如果趣香價位不斷上升，而利潤空間不斷下降，那還不如經(jīng)營蓮香樓，無論品牌知名度還是利潤空間，都較趣香易操作。
佛岡區(qū)域業(yè)績下降，除了因為鴻興嘉宜兩店因素外，另外禮品店也沒有合作好，勝發(fā)總體有上升，但二線的銷售下降得厲害，因趣香價位問題，基本上二線團購的銷售讓一線月餅或者恒寶皇牌搶了去，而且勝發(fā)最后兩三天還有廣州酒家和進口餅，因此二線的月餅很難銷售，最后因城區(qū)商品不足，而提早撤了佛岡的月餅回城區(qū)銷售;通發(fā)的情況與往年相比差不多，其他禮品店和客戶的廣州酒家基本都是找勝發(fā)拿貨，折頭雖然一樣，但拿勝發(fā)的貨，就算以后買不了，勝發(fā)如果沒貨了也會找他買回來，因此風(fēng)險較小，基本上佛岡的禮品店都是找勝發(fā)拿貨，這是勝發(fā)的優(yōu)勢，服務(wù)比我們的好，印證了公司文化格言“服務(wù)的開始才是銷售的開始”。
輝杰業(yè)績則下降，今年一線餅與二線餅基本上自己去廣州拿貨，經(jīng)過多次溝通，都是要等到商場的二線月餅銷售完畢才會跟我們要貨，因此沒能進場。輝杰二線月餅剩余多是因為團購問題，因團購沒有收訂金，客人沒有過來拿貨，導(dǎo)致二線月餅太多，因此沒有與我們合作。這個問題今年也發(fā)生比較多，如大眾華美團購500盒、勝發(fā)團購趣香100盒，因為沒有收訂金而沒有成交，造成公司資源的浪費及影響月餅庫存的消化，造成公司壓力增大，這個問題我也需要去檢討與總結(jié)，凡是團購商品，一定要與客戶溝通訂金問題，保證商品銷售的成交。
而英德業(yè)績的增長得益于大眾超市的銷售，因?qū)κ袌鲈u估不足，商品的供應(yīng)有所偏差，造成大眾商品構(gòu)成不合理，鐵盒月餅數(shù)量過多，而鐵盒基本上讓其他品牌低價月餅頂死，很難銷售，知道后期廣州蓮香樓等月餅斷貨之后，趣香才真正開始銷售，特別是禮盒的銷售，要知道，廣州等一線月餅的斷貨，相對高檔的月餅基本上只有華美與趣香了，這時候才是真正的銷售，而英德市場相對佛岡市場來說，一線月餅耕早斷貨，因此，趣香、品佳品最后的銷售基本上是50-80盒每天，在我和促銷員整天直落，全力以赴抓好最后的幾天時間，做好月餅的銷售，該商場銷售較去年有了增長。
從整個月餅銷售流程中，基本上都能順利進行，團隊的合作與工作積極性有了提高。感覺前期工作分配不明確，造成職責(zé)不清和工作上的麻煩，而調(diào)貨的退單與進貨單，也基本上能馬上打電話給倉庫打單馬上處理，這樣就能避免以后單據(jù)的錯亂，而最后撤場拿回公司的月餅相對較亂，沒有溝通好退貨以及員工月餅分配的流程，造成不必要的麻煩。另外一個問題就是與友誼商店的關(guān)系處理，這是每一年都會發(fā)生的問題，因流程做不好，沒有相應(yīng)的流程，造成問題出現(xiàn)了互相推卸責(zé)任，調(diào)貨、下單、備貨等等工作的誤會都令大家不愉快，建議以后友誼商店下單或者備貨一定要有書面形式，避免以后大家有誤會時可以明確責(zé)任歸屬。
營銷的活動總結(jié)篇一
本年度，營銷部在公司的指導(dǎo)下，開展了x市場醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經(jīng)銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作。
現(xiàn)將這一年來，營銷部年度工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對營銷部下一步工作的開展提幾點看法。
總而言之，三句話：成績不可忽視，問題亟待解決，建議僅供參考。
“5個一”的成績不可忽視。
1.鋪開、建設(shè)并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營銷網(wǎng)絡(luò)。
xx市場現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家，通過深入實際的調(diào)查與交往，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實力、資金信譽、品種結(jié)構(gòu)、店面大小，將這690家零售終端進行了a、b、c分類管理，其中a類包括“中聯(lián)”在內(nèi)的25家;b類有94家;c類210家。在這690家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務(wù)關(guān)系的有580家;終端客戶掌控力為84%。
我們所擁有的這些終端客戶，為提高產(chǎn)品的市場占有率、鋪貨率、迅速占領(lǐng)這一重點市場，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點正是公司的上線客戶——藥品供應(yīng)商所看重的。
2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩(wěn)定的終端直銷隊伍。
目前，營銷部共有業(yè)務(wù)人員18人，他們進公司時間最短的也有5個月，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已完全熟悉了終端業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。
對這18名業(yè)務(wù)人員，我辦按業(yè)務(wù)對象和重點進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。
這支營銷隊伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為a公司盡職盡責(zé)和為終端客戶全心服務(wù)的思想。他們是武漢市場運作的生力軍，是生產(chǎn)商啟動武漢otc市場的人員保證。
3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上這一年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊伍及業(yè)務(wù)的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。
首先，出臺了“管人”的《營銷部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點和對象作出了明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。
其次，出臺了“管事”的《營銷部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對營銷部進行定位的基礎(chǔ)上，進一步地對領(lǐng)貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發(fā)放，業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出了細(xì)化，做到了“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)?！?BR> 第三，形成了“總結(jié)問題，提高自己”的日、周機制。每天早晚到部門集中報到，每周六下午召開例會，及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。
4.確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率。
目前，營銷部操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個品規(guī)。對這些品種，我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策;如現(xiàn)款、代銷、人員重點促銷等。
通過營銷人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費者能在一般的終端即可購買到我公司總經(jīng)銷的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象，滿足了廣大生產(chǎn)廠家的鋪貨率要求。
5.創(chuàng)造了一筆為部門的正常運作提供了經(jīng)費保證的銷售額和利潤。
201x年度，通過新產(chǎn)品的市場開拓，共實現(xiàn)了銷售額x萬元;利潤額y萬元。為整個本辦事處和十二個周邊辦事處的正常運轉(zhuǎn)提供了及時的、足額的經(jīng)費保證。
所以說，營銷部在建設(shè)并掌握終端營銷網(wǎng)絡(luò)的同時，為公司創(chuàng)造了一定的利潤，一舉兩得，成績不可忽視。
“3個無”的問題亟待解決。
問題是突破口，問題是起跑線，問題是必須掃清的壁壘。
1.無透明的過程。
雖然營銷部已以建立了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每天工作也有布置和要求，但是，僅僅是把業(yè)務(wù)人員像“放鴿子”一樣放出籠，離開了公司之后，業(yè)務(wù)人員做了還沒有做，做得怎樣了沒有跟蹤指導(dǎo)和檢查，全憑業(yè)務(wù)人員的口頭匯報，從而導(dǎo)致部分的工作、計劃、制度的執(zhí)行大打折扣。
2.無獎罰的結(jié)果。
業(yè)務(wù)人員干得好與壞，差別不大，好的略有獎勵;差的，毫無懲罰，心慈手軟，“恩”“威”未并施。
3.無激勵的待遇。
給每個業(yè)務(wù)人員一碗“大鍋飯”，人人都處于一種“吃不飽，餓不死”的狀態(tài)之中。
營銷的活動總結(jié)篇二
經(jīng)過將近一個月時間的努力，這次比賽終于圓滿的畫上了句號，雖然過程中出現(xiàn)了各種各樣的小插曲，但無可質(zhì)疑的是我們確實在這次活動中成長了許多。從最初的策劃、比賽宣傳報名、會場布置、財務(wù)管理都付出了我們極大的心血!
在最初寫此次活動的策劃書時，我們就遇到了一些問題!對于第一次組織這種大型的校級活動，而且本身對營銷之路這個概念也是模糊不清的我們要寫一份既繼承學(xué)院的優(yōu)秀傳統(tǒng)又有創(chuàng)新的策劃是一個極大的挑戰(zhàn)!最終我們在網(wǎng)上找了大量資料參考，結(jié)合我們學(xué)院的實際情況，終于把策劃書搞定了。
對于比賽前期的活動宣傳，我們也是付出了很多的精力!在活動報名期間，我們食堂以及教學(xué)樓附近設(shè)點報名。在學(xué)校各處發(fā)傳單，并打印了橫幅張貼到學(xué)校各處人多的地方，海報也貼了不少，只是為了讓更多的人知道我們這個活動，讓更多的人參加到我們這個活動中來。
活動當(dāng)天起了個大早，心里很激動，到了會場幫忙布置和運送東西。這場講座我們請到了著名微電子商務(wù)專家、“中國微信營銷第一人”張慧成老師，張慧成老師的不愧是“第一演講家”，他以其精準(zhǔn)的定位、精辟的闡述，獨到的見解為在場的老師和同學(xué)們帶來一場深入淺出的講座。尤其是談到中國微商的發(fā)展的時候，大家都很激動，張老師為我們傳遞的不僅僅是知識，更是一種積極向上的正能量，也讓我們開闊了對互聯(lián)網(wǎng)的視野。整個過程同學(xué)們都很有激情，積極的通過微博墻互動和交流，特別是談到馬云的創(chuàng)業(yè)歷程的時候，大家內(nèi)心都激動不已，生生被張老師的講課所折服。
講課結(jié)束后，我們匆匆吃完午飯，又來到了會場。老師為我們講授了許多銷售的技巧，并為我們加油鼓勁。終于，激動人心的比賽環(huán)節(jié)就要開始了。我們分成了6個小組，做公交車來到了火車站附近，取到指定的銷售商品后，我們便開始了緊張而又激烈的銷售活動。
我們組共五個成員，銷售的物品是純燕燕窩、車載香薰、礦泉水，為了鍛煉我們的溝通與銷售能力，商品的價格都高于市場價格，這給我們的銷售帶來了不小的挑戰(zhàn)。我們在公交車上就開始商量了計劃，最后決定我和一名隊員負(fù)責(zé)銷售燕窩，兩名隊員銷售礦泉水，一名隊員銷售車載香薰，就這樣，我們下車后便開始了計劃，我和我的搭檔兩人首先分析了一下，由于燕窩屬于奢侈品，不能針對普通人群來銷售，所以我們打算去尚格銘城小區(qū)銷售，但是考慮到時間問題，我們兩拋棄了這個念頭，選擇了服裝市場的老板，于是我們就去了服裝市場，結(jié)果并不順利，整個過程連連碰壁。但是，我們兩個并沒為此而退縮，而是迎難而上，不斷的改進我們的“臺詞”，不斷的總結(jié)，不斷的嘗試，忍著腳痛，忍著被拒絕后內(nèi)心的失落，繼續(xù)嘗試，繼續(xù)失敗，繼續(xù)嘗試。雖然到最后也沒賣出去，但是我們在這個過程中，內(nèi)心的承受能力和與陌生人交際的能力在不斷提高。后來我和搭檔又商量了一下對策，決定去賣礦泉水，于是我們接到礦泉水后兩人來到了火車站的火鍋城內(nèi)，向周圍的人銷售，一開始效果并不好，后來我們換了一個思路，決定打“同情牌”，這一招果然很湊效，不到半小時的時間，我們就賣出去了好到礦泉水，剛才被打擊的心情頓時明亮了好多。到最后，比賽結(jié)束時間到了，我們賣出一箱左右的礦泉水，然后又拖著沉重的身體擠上了公交，一路站了回來。
回到了學(xué)校已經(jīng)是晚上6點多了，我們在老師的組織下對今天的比賽進行了總結(jié)，每個隊都上臺交流了各自的經(jīng)歷和經(jīng)驗。通過交流我們發(fā)現(xiàn)，每個隊在比賽過程中都遇到了各種各樣的挫折，但每個隊的解決方式都有所不同，這就是我們需要探討和學(xué)習(xí)的地方。我們隊雖然不是賣的最多的，但是我相信在這次比賽中，我們隊的每個隊員都收獲了很多待人處世的方法，內(nèi)心也變得更加強大，我們雖然不是最優(yōu)秀的，但是我們一定是成長最多的。
交流會結(jié)束已是7點多，但是同學(xué)們的熱情仍然很高。在交流中，我們學(xué)到了很多東西。
第二天的頒獎會上，我們隊拿到了我們用努力換來的榮譽證書和獎金，而我們深知，在這次活動中最大的收獲不在于榮譽，而在于自身素質(zhì)的飛躍。
回首這次營銷比賽，是酸是甜是苦是辣!雖然過程很痛苦，但是收獲也很豐盛。我很享受一個團隊在一起，朝著一個目標(biāo)一起努力，然后取得勝利的感覺，而這正是我們很多大學(xué)生所欠缺的。這次活動極大的培養(yǎng)了我們的團隊協(xié)作能力和待人處世的能力，我們在這次活動中收獲了很多課堂上永遠(yuǎn)學(xué)不到的東西。真心希望學(xué)校以后能夠多舉辦這樣的活動，期待下次比賽。
對于天貓雙十一網(wǎng)購狂潮來說，想出方案很簡單，馬上就能搞定。例如，活動計劃和產(chǎn)品爆炸計劃都可以用作計劃。
比如現(xiàn)在要做活動策劃計劃，下一個雙十一要放幾個專場，或者上一個要拿個好價錢。所以目標(biāo)很明確，接下來該怎么辦?說白了就是一整套流程，那么什么是活動策劃的一整套流程呢?下面，我在這里簡單介紹一下：
一、選錢。
也就是說，哪些商品用于活動?在選擇基金時，我們應(yīng)該充分考慮如果活動增加，銷售額會是多少。這一步是一個活動評價，因為你不能拿一個沒有銷量的店里的產(chǎn)品去活動，就算你想上去，淘寶也不會同意。所以，一般來說，市面上的產(chǎn)品都是我們店里最受歡迎的產(chǎn)品。畢竟最好的銷售，說明用戶接受度高，本質(zhì)上是市場反應(yīng)。
二、活動價格計算。
人們在淘寶活動上總是要求打折。粗略算一下。如果淘寶小二同意，可以去活動，但前提是打五折。那你當(dāng)時就要算了。如果打五折郵寄，會不會賠錢，賠多少?不虧的話，我能賺多少?大多數(shù)情況下，你的產(chǎn)品需要去活動。價格方面，有很多被陶小二擠出來的水。也就是說，人們見多識廣，幾乎可以通過看圖片來估計你產(chǎn)品的成本價。所以小二同志會拼命壓低價格。正是因為小二同志有這個愛好，所以活躍商品的初始定價相當(dāng)重要。對你來說，安排好活躍產(chǎn)品的價格是非常重要的。
三、店內(nèi)營銷策劃。
無論如何，這個流量不能浪費在最后一次活動上，所以要在店里做一系列的營銷策劃，比如盡快發(fā)貨，配套包裝等。這樣做的目的是為了提高客戶的單價。雖然這對于客戶來說有點勉強，為什么呢，因為所有通過活動進行的購買，基本上都是自帶主動產(chǎn)品的`。然而，這里有一個問題?？蛻舨毁I不代表不能買。
四、轉(zhuǎn)貨。
既然是活動時間，就要經(jīng)常在這里囤貨，但不能說賣完就進去晚了。
五、活動推出后的客服管理。
從事過活動的同學(xué)要清楚，當(dāng)更好的活動推出時，你的客服工作會很重要。你不能總是和顧客聊天。如果你這么開心，要么讓其他客戶走，要么客戶收到貨后在評價里說幾句話。你要知道他說的是陳列出來的，不好。而且，就算想聊天，也沒有機會。你的電腦一直在玩對話，你自己也扛不住。就我的活動來說，好的活動開始的時候電腦基本都卡住了，所以提前寫個自動回復(fù)很重要。在這個自動回復(fù)里，你要把能想到的都寫出來，不要怕長字。關(guān)鍵是盡量回答客戶的問題。
六、送貨。
根據(jù)事件的大小，提前包裝一些貨物是非常重要的。否則顧客多了，你的送貨速度就會慢，影響店鋪的評級。所以，一定要明確。
七、售后處理。
交貨后，客戶陸續(xù)收到了貨物。這時候麻煩來了，各種評論。比如遇到差評怎么辦?如何解決這些問題都是需要考慮的問題。
以上是一個活動策劃必須考慮的最簡單的內(nèi)容。而且，這只是一個過程。作為一個活動策劃人，需要指定一個人負(fù)責(zé)每個環(huán)節(jié)，什么時候什么地方做什么樣的工作，出現(xiàn)問題后內(nèi)部的咨詢機制是什么。
簡而言之，如果是一個規(guī)劃案例，必須注意的是，流程應(yīng)該是完整的，規(guī)劃案例必須在執(zhí)行級別上實施。你要進入情境，因為是你策劃的，需要什么樣的資源配合你，活動中會發(fā)生什么樣的情境，如何解決和避免等。并且至少采取預(yù)防措施。所以，這是一個簡單的規(guī)劃案例。
營銷的活動總結(jié)篇三
十一國慶假期大世界商業(yè)城組織了以“盛世華章家國同慶，世界好禮樂享不?！睘橹黝}的購物抽大獎活動，本次活時間從20xx年10月1日到20xx年10月7日，共7天，活動時間安排緊緊扣住十一國慶假期情況。
（圖略）
活動策劃宣傳：
十一營銷活動由企劃部組織在各部門的密切配合下完成。從總體的時間安排上來看，活動策劃的比較晚，9月中旬開始著手做策劃案，只預(yù)留了2個星期的時間來實施具體的工作，時間安排不夠充裕。26號dm單出來，由于企劃部本身經(jīng)驗不足，且客觀環(huán)境的不利影響，dm在制作方面有很多漏洞與不足，這點企劃部負(fù)主要責(zé)任。27號之后才開始分發(fā)工作，而千盛、新天地此時已經(jīng)開始十一活動前的預(yù)熱活動。活動宣傳方式也單一，且局限在鄉(xiāng)鎮(zhèn)大集，人群覆蓋面狹窄、且消費群體單一。led的廣告是30號出來的，廣告制作方面也比較粗糙、未能達(dá)到預(yù)期的展示效果。商場內(nèi)臨到9月30號還有許多布置沒有處理好，使整個活動顯得較被動?？诊h和拱門的安置上存在諸多細(xì)節(jié)不足，一是空飄氣球到2號以后充氣不足，給人一種疲軟的感覺；二是商場活動宣傳的拱門安放在了蘇寧活動拱門的后面，一定程度上影響了宣傳效果（蘇寧拱門安放位置事前已書面通知并安排了固定的擺放位置，蘇寧方面并未按照要求擺放、且未請示企劃部）。而且在活動籌備階段由于統(tǒng)籌不足，并未意識到商場內(nèi)吊旗桿數(shù)量不足，并未及時維修與更換，致使促銷氛圍營造不理想。
活動執(zhí)行階段：
總體活動執(zhí)行力差。一項活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，它還是等與零。十一整個活動在執(zhí)行上也存在著諸多不足。
首先，在十一活動的動員工作上，部門宣傳與配合工作稍顯滯后。dm單廣告位的銷售與統(tǒng)計做的不盡如人意，出資制作的商家僅有7家，直接導(dǎo)致dm單印刷經(jīng)費出現(xiàn)虧額。且未能體現(xiàn)出參與商家的實際促銷力度，也未能統(tǒng)計出實際參與抽獎業(yè)戶的店鋪名稱。導(dǎo)致dm單內(nèi)容單一且缺乏誘惑力。
其次，在抽獎卡的銷售與專用抽獎信譽卡的發(fā)放過程中監(jiān)督工作稍顯不足。根據(jù)企劃部的調(diào)查得出以下幾點原因：專用信譽卡的定價高于往期，業(yè)戶對大世界商業(yè)城管理與決策的不信任，抽獎階段專用抽獎信譽卡的發(fā)放過程中監(jiān)督力度不夠?qū)е碌牟簧贅I(yè)戶在銷售過程中不主動付與抽獎專用信譽卡。這種情況間接導(dǎo)致了七天累計抽獎數(shù)量不足7000份，抽獎氛圍不足的另一個原因是商場此次活動的主要針對客戶群是鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民，而十一期間正直農(nóng)忙階段，所以商場人流并未達(dá)到預(yù)期效果。
再次，因為商場工作人員數(shù)量不夠，使得許多工作人員要一人兼多份工作，許多具體工作的落實與預(yù)期效果存在較大差距，影響活動的整體效果。比如吊旗的懸掛較少，商場節(jié)日氣氛及活動氣氛的營造不理想。
最后，各部門工作協(xié)調(diào)性較差。在此次的促銷活動中，各部門之間的彼此協(xié)調(diào)工作做的不夠理想，以至于在部門與部門的銜接工作中出現(xiàn)了許多細(xì)節(jié)上的紕漏。十一促銷活動廣播稿因為和運營管理部的促銷活動信息的銜接工作沒有做好，以至于在鑫盈時尚鞋館的活動廣播宣傳上出現(xiàn)錯誤，業(yè)戶找到我們，也使我們顯得很被動。
在今后的活動中克服種種困難，規(guī)避以上情況，每項活動都要經(jīng)過周密的計劃；各部門密切配合；工作人員貫徹執(zhí)行。
2、宣傳活動需提前一個星期進行，且宣傳方式要求多樣；
3、場內(nèi)外的氛圍布置提前兩天完成；
4、活動所需物料上嚴(yán)格把關(guān)；
5、做好應(yīng)急預(yù)案，讓商場在各種突發(fā)事件中起到積極的作用；
6、活動完后所有場內(nèi)布置在保存三四天，讓更多的人了解我們商場，讓他們知道我們商場經(jīng)常在做活動，從而更加關(guān)注我們商場。
營銷的活動總結(jié)篇四
三、 活動地點
華凌及廣匯美居三個銷售終端
四、 活動內(nèi)容
推出金雞系列(把原有產(chǎn)品命名為金雞系列)，以優(yōu)惠價及吉祥贈品促進銷售。
1、 終端布置
(1) 購買外型為雞形狀的紅色燈籠，懸掛在展廳上方;購買手工制作的金雞工藝品，放于椅子上;在廣匯美居及華凌形成世德第一個迎接雞年的企業(yè)品牌。
(2) 在店面懸掛“金雞一唱 天下福;世德家私送“服”到家”橫幅。
(3) 制作以“金雞一唱 天下福;質(zhì)量進一步價格讓一步” 為主題的易拉寶，畫面為一只金雞站在椅背上啼鳴，雞頭部分背景為世德圓形標(biāo)識，雞頭的下半部分為世德桌椅。
(4) 拍攝世德家具廠內(nèi)餐椅加工的每一道工序?qū)嵕皥D片，做成展板在賣場展示，讓客戶真正感受到世德家具的質(zhì)量過硬。
(5) 到世德老客戶(如：張福記、鑫都酒店)拍攝產(chǎn)品照片，在展板上展示。
2、 終端促銷內(nèi)容
(1) 在活動期內(nèi)購買世德產(chǎn)品均免費送貨、上門安裝。
(2) 購買不同產(chǎn)品贈送實用的贈品：
每套餐桌椅贈品金額控制在20元以內(nèi)。
餐廳大量購買，為每把凳子配一個座墊，使客人一進入餐廳坐在凳子上不是冰涼刺骨，從而體現(xiàn)餐廳越來越人性化的服務(wù)，盡量選擇以金黃色或紅色為主色調(diào)的座墊，營造一種過年的氣氛。
在活動進行前，為每張桌子雕刻一個煙灰缸。
制作木塊型桌臺號，作為贈品。
購買軟包椅子的顧客，為其贈送兩瓶清洗劑。體現(xiàn)世德企業(yè)為客戶著想，過節(jié)一般送什么都是雙數(shù)，所以購買一套餐桌椅就送兩瓶(須實驗后再定)。
(3) 推出金雞系列，此系列的價位為優(yōu)惠價。
3、 制作宣傳折頁
內(nèi)容安排：
封面以“金雞一唱 天下?！睘橹黝}。
內(nèi)一為企業(yè)理念，公司簡介。
世德企業(yè)理念：一生一世，同心同德
內(nèi)二到內(nèi)四印上主推產(chǎn)品及圖片，套色、貼紙及裂紋漆系列產(chǎn)品。
內(nèi)五介紹本次活動期間優(yōu)惠讓利產(chǎn)品。
內(nèi)六配以20xx年日歷(讓客戶保留收藏)。
封底是對于桌椅的寓意及桌椅鑒別、使用、保養(yǎng)常識。
備注：桌椅的寓意為：
人們在以下情況會利用桌椅：用餐、聚餐、聊天、娛樂(如打麻將)、談判等
人們想到桌椅就能想到家的溫馨，友情的可貴，愉快的合作
世德桌椅寓意為：家人心的鏈接、友人心的牽掛、事業(yè)伙伴的見證
中國店網(wǎng)—中國最專業(yè)、最全面的開店創(chuàng)業(yè)網(wǎng)
4、 人員培訓(xùn)
在活動開始之前，對店面銷售人員進行培訓(xùn)，使“金雞一唱 天下?！钡闹黝}體現(xiàn)在銷售中。
五、 活動日程安排
11月27日，確定活動方案
11月29日—12月3日，展板拍攝完畢
11月30日前，終端人員培訓(xùn)完畢
12月5日前，宣傳冊印制完畢
12月6日，展廳布置完畢
12月7日，活動開始
營銷的活動總結(jié)篇五
俗話說：“一年之計在于春”。三月是溫暖的季節(jié)，也是我們開始奮斗的季節(jié)。在這個充滿希望的日子里，我走進了中信銀行這個大家庭，進行了兩周的跟崗實習(xí)，在營銷過程中，我留下很多耐人尋味的回憶，同時也得到很多刻骨銘心的體會。
第一：具備專業(yè)的業(yè)務(wù)知識。我們是用設(shè)點營銷的模式，當(dāng)我們在家樂福擺點時有客戶前來詢問相關(guān)信用卡使用情況，需要我們營銷人員具備良好的專業(yè)知識，為客戶答疑解惑，無論是從辦卡條件、激活還是使用、還款，都必須了如指掌，然后才能指導(dǎo)客戶完成之后的操作。
第二：具備充分的自信，瞬間獲得客戶的信賴。一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能給自己一個清晰的思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶。在營銷產(chǎn)品的時候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感。與客戶初次見面時的說辭非常重要，好的開場白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面，交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
第三：給自已制定一個力所能極的計劃。因為設(shè)點營銷是很多同行慣用的模式，客戶見多了也就覺得并不那么新鮮了，點擺在那里，關(guān)鍵要能把客戶吸引過來。在營銷的過程中，我一直在積極的引導(dǎo)客戶，雖然其中有過不少挫折，但同時也掌握了不少方法。而為了避免一種盲目性的積極，我需要制定相應(yīng)的計劃。只有合理安排每一天的工作，才能事倍功半。
第四：在營銷失敗中學(xué)到新知識。常言道：“失敗乃是成功之母”！在營銷過程中，很多時候我們都會遇到形形色色的客戶，也許你幸運，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時候，客戶專門叼難你。所以很多時候失敗了，不要氣餒。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識不到位，還是營銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯誤。
以上幾點是我從事營銷員的一些心得體會，我相信付出就會有成果，堅持就能獲得勝利。只有堅持不懈的付出，做到把握現(xiàn)在、向過去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來，制定一個切實可行的計劃，明確目標(biāo)，才能將我們的團隊建設(shè)的更好，相信的明天更加輝煌。
營銷的活動總結(jié)篇六
充滿機遇與挑戰(zhàn)的中秋已經(jīng)過去，回首今年整個節(jié)日期間的門店，在總部各中心領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)之下，加之全體管理人員以及優(yōu)秀員工的合作與努力之下，各方面得以穩(wěn)固磐實，商場工作得以順利開展。在銷售目標(biāo)上，眾人不可謂未盡之能事，且不論結(jié)果如何，此中顯現(xiàn)之苗頭，不可說不令人欣喜。
盤點整個中秋節(jié)日期間，有得有失，有關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題;關(guān)于企業(yè)品牌價值認(rèn)可的問題;關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力基礎(chǔ)管理方面的問題。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和形勢的變化，零售市場如今到處生根發(fā)芽，競爭日趨慘烈。面對這種局面，我已深知需完成角色轉(zhuǎn)換，修正態(tài)度，抓緊學(xué)習(xí)，從實際出發(fā)，從細(xì)節(jié)著手，以圖加強職能培訓(xùn)，整頓賣場氛圍，調(diào)整員工心態(tài)，狠抓顧客忠誠度，加強調(diào)查研究，探求解決錯綜復(fù)雜問題的途徑。對于中秋節(jié)日期間的工作進行反思和總結(jié)如下：
a、加強賣場的人力資源、a類銷售科別、a類商品的管理。
b、對本賣場競爭店的調(diào)研及附近消費情況的評估，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價格競爭，對超市滯銷商品進行清退，節(jié)日性商品的管理，盡一切可能做到不打無準(zhǔn)備之仗。
c、積極組織管理崗員工的學(xué)習(xí)，加大對a類科別的幫扶力度，一切為銷售服務(wù)。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性，并針對節(jié)日期間員工以及促銷人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問題進行了分析。
超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下，年度9月份呢月合計銷售：288萬于元,月度銷售目標(biāo)360萬元。超市業(yè)績的影響主要來自于以下幾個方面：
a:大環(huán)境受國內(nèi)整體經(jīng)濟環(huán)境，競爭店酒飲強勢等影響，客單價、來客數(shù)相對減少，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴(yán)重，購買力嚴(yán)重不足，因高新區(qū)店的主要消費層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細(xì)選，對于高單價商品的需求相對減少。
能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預(yù)見性和可行性。有的甚至只是形式性化，對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。
員工以及促銷人員積極性不高，商品只是不夠全面充實，缺乏培訓(xùn)、促銷賣點不清晰。c：暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進速度慢中秋節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的9-10月份是食品、酒飲銷售旺季時期，顧客需求量大。而暢銷商品、特價促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足，堆頭陳列不豐滿，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購物時缺乏商品可比性，造成業(yè)績的流失。
賣場商品選擇性不夠，同類商品額過多，造成賣場陳列過程中不能幾種按照類別陳列，賣場陳列尤顯凌亂。
堆頭陳列位置多未能按照其所屬類別分區(qū)分類，例如：酒水區(qū)出現(xiàn)奶制品堆頭，禮盒區(qū)出現(xiàn)飲料類堆頭。致使顧客購物時不能快速找到所需商品，且無法對同類商品有直觀選擇性的購買。另，同一堆頭上雖同時陳列同一供應(yīng)商的商品，但這些商品并不屬同一類別。
新品引進速度較慢，開發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了“賣場商品都是新的”這一經(jīng)營理念。另，酒水堆頭多為本地較為常見的品類，瀘州、扳倒井等。我店已有商品競爭者均有在售，而競爭者已有商品我店并未進場。我店至少缺乏此一項上的競爭力度。
d：商品質(zhì)量問題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題，一方面承擔(dān)賣場的品牌形象損失，另一方面商場還可能要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任，嚴(yán)重影響賣場業(yè)績及對外信譽度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品質(zhì)量問題，和中秋大閘蟹事件等。
e：人員流失率過高員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離職，對商場的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團隊是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴(yán)重。同時主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀(jì)律觀念強化有待升級。
管理人員工作不到位，未能及時并詳盡的了解員工的心理活動狀態(tài)以及變化。因員工更換頻繁，收銀、理貨對商品了解的不足，業(yè)務(wù)機能不夠熟練所導(dǎo)致的顧客普遍在賣場滯留時間過長而引起的消費欲望降低，以及埋單時間過長造成的顧客抱怨。投訴。
f：硬件設(shè)施急需改善在中秋節(jié)日高峰期間，硬件設(shè)備突顯不足。以收銀口為例，斷網(wǎng)現(xiàn)象時有發(fā)生，很大程度上，延誤了顧客探親訪友的預(yù)定時間，顧客在等待3-5分鐘左右時會有近1/4者選擇別家購買，而其中絕大多數(shù)這選擇了競爭者的賣場。斷網(wǎng)修復(fù)后收銀臺前散落滿地的購物車購物籃中的商品可見一斑，也叫人觸目驚心。
另，購物車的嚴(yán)重不足，大型購物車本店現(xiàn)有18輛，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足中秋節(jié)日高峰期時的顧客需要，因此出現(xiàn)的顧客在賣場尋找購物車的現(xiàn)象屢有發(fā)生，對中秋這樣的節(jié)日而言，這無疑會損失許多客單價較高的顧客到店選購。
g：超市目標(biāo)不夠明確目標(biāo)不明確，導(dǎo)致員工工作的積極性不高，員工在經(jīng)營理念上未樹立起一定的目的，商場的各項培訓(xùn)工作未貫徹到實際工作中去，認(rèn)知率較低，特別是一些服務(wù)理念上只落實在口頭上，與實際操作行動程度上還有較大的差距，惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重。
貫徹目標(biāo)不僅僅止于制度，應(yīng)旨在培養(yǎng)并營造員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài)，環(huán)境影響人，而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物，營造一個良好的工作狀態(tài)和工作氛圍應(yīng)盡早納入賣場經(jīng)營理念中來。
a：溝通不夠本人對于本賣場管理理論鉆研不夠深入透徹，不能有效的將公司所有理念傳達(dá)至全體員工，對管理干部和員工的培養(yǎng)不夠，零售競爭形式變化莫測，單兵應(yīng)戰(zhàn)以不是制勝之道。
b：創(chuàng)新力能力較差超市的發(fā)展需要創(chuàng)新，特別是營銷方式需要創(chuàng)新，但由于顧慮到調(diào)整帶來對商場業(yè)績的影響，求穩(wěn)怕亂想贏怕輸?shù)男睦砦茨芗皶r克服，以致于求新求變求勝之路，未能如我心愿。有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)栽培。
c、細(xì)節(jié)管理不夠超市需要細(xì)節(jié)管理，過于相信人性化管理的觀點，相信全體干部的具體掌控，工作不全面、不細(xì)致。計劃性不強、監(jiān)督不力導(dǎo)致很多細(xì)節(jié)的執(zhí)行不到位。
a、提升專業(yè)技能不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)提高工作效率，以強化基礎(chǔ)管理、狠抓服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝?，以樹立良好品牌形象、?chuàng)建楊寧薛城根據(jù)地為目標(biāo)，在堅持行為影響、示范引導(dǎo)的前提下，盡我所能激發(fā)帶動全體員工工作熱情，加強對值班長、管理崗?fù)实墓餐瑢W(xué)習(xí)，貫徹制度的落實與執(zhí)行，強化現(xiàn)場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。
b、商品管理堅持對a類商品和c、z類商品的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,避免積壓資金。做好競爭分析，與競爭者形成差異優(yōu)勢,使商品在完善消費市場的同時，進一步展示賣場連鎖優(yōu)勢。
d：員工管理努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。強化領(lǐng)導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核，認(rèn)真貫徹師徒幫帶體系，以及對專管員干部的考核力度，配合采購部對商品的各項管理及各類商品的追蹤。認(rèn)真落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動，改善賣場氛圍，提升賣場業(yè)績。
e、服務(wù)管理加強員工服務(wù)意識培訓(xùn)，貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。我和我的管理團隊定將自上而下不懈努力，向著這個目標(biāo)步步邁進，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù)，全面進行客戶滲透。
我志努力做好一名超市店長，堅持系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了專業(yè)知識、加強溝通、做好顧客消費分析、做好人員的培訓(xùn)，帶出一支具有競爭力的超市管理團隊。
衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我工作的支持、指導(dǎo)、監(jiān)督及對我個人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，以百倍之信心，飽滿之工作熱情，與公司和我的團隊一起，勤奮工作，頑強拼搏，為楊寧的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
為用戶的各項需求提供全面周到的服務(wù)，如用戶裝機(電話、寬帶、小靈通)、拆機、報修等各方面服務(wù)。在為期半月的體驗中，我學(xué)習(xí)到很多內(nèi)容，為我在日常工作中幫助很多。
我體驗的崗位是社區(qū)經(jīng)理，實踐使我改變了社區(qū)經(jīng)理工作挺輕松的想法，在交接箱上站一會兒腿就酸了，可社區(qū)經(jīng)理為了查修電路經(jīng)常要一個一個的爬上爬下，還要站上幾分鐘，多辛苦。在為社區(qū)內(nèi)孤寡老人裝電話時，體驗到裝電話的辛苦和快樂。一部電話從主干到用戶家里，經(jīng)過配線的跳接、接頭盒、下戶線等一系列的工序，裝通了之后，感覺很有成就感。
一天夜里我們維護的阜王路上一個用戶家里電話通話時突然發(fā)生故障，社區(qū)經(jīng)理接到維修電話后，通知我和他一道連夜對該用戶故障的電話線路進行維修。在維修電話線路故障時，我們還對該路散亂的電話線進行了梳理和抬高，以確保居民電話的正常使用。
在體驗活動中，我還學(xué)習(xí)到了adsl線路故障的處理方法。由于adsl是架設(shè)在原來的電話線上，所以它的通信質(zhì)量就取決于電話線了。對于那些新建的小區(qū)或者是電話線在近期進行過改造的地區(qū)發(fā)生線路故障的可能性就很小，而那些仍在使用舊電話線的地區(qū)產(chǎn)生線路故障的可能性就很大了。檢測電話線質(zhì)量有個很方便的方法，那就是拿起電話，仔細(xì)聽撥號音，聽聽聲音是否純凈沒有雜音，如果撥號音非常純凈，那就說明電話線質(zhì)量很好，反之就說明電話線質(zhì)量不好了，如懷疑是電話線質(zhì)量問題，可以通過分段進行電話測試來幫助查找問題。在排除了外部線路問題后還應(yīng)該檢測一下用戶家里的電話線是否有損壞，如有的話應(yīng)該將其換成新的電話線。
這次體驗活動，我和社區(qū)經(jīng)理關(guān)系處得很融洽，打成一片。跟他們學(xué)習(xí)，他們的工作干勁很足，對一些技術(shù)問題，耐心的講解，直到我掌握為止。在工作中他們更加注重服務(wù)質(zhì)量，把社區(qū)內(nèi)的用戶視為一個大家庭，樹立良好的企業(yè)職業(yè)道德和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用心服務(wù)好用戶。
通過學(xué)習(xí)，使我進一步認(rèn)識到：企業(yè)離不開市場，更離不開營銷。做好市場營銷會使一個企業(yè)出現(xiàn)奇跡，帶來生機和活力。在學(xué)習(xí)中，老師還體現(xiàn)了良好的職業(yè)道德和服務(wù)規(guī)范。在平時的營銷工作中，我也深刻體會到了服務(wù)工作的重要性，經(jīng)常聽到用戶對我們與其他電信運營商的服務(wù)質(zhì)量進行比較評價。針對我們的adsl業(yè)務(wù)，用戶的評價就比較高。現(xiàn)在電信企業(yè)銷售的就是服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響到了市場和用戶對電信產(chǎn)品的接受程度。
這次體驗活動，與用戶的各方面要求都有所接觸，因而在活動過程中學(xué)習(xí)到如何做好用戶的服務(wù)工作。在這次活動中，我內(nèi)心里很感謝公客一部部門領(lǐng)導(dǎo)和帶我學(xué)習(xí)的社區(qū)經(jīng)理，他們給了我很多幫助。在活動中我對堅強支撐、快速響應(yīng)，為前端部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在市場競爭中立于不敗之地有了直觀的理解。在今后的工作中，我一定把市場競爭的意識貫穿其中，服務(wù)前端，保證做好本職工作，提高本企業(yè)的核心競爭力。以下是我體驗活動后的一些不成熟的建議：以前的服務(wù)目標(biāo)是讓用戶滿意，現(xiàn)在我們應(yīng)達(dá)到讓用戶感動的目標(biāo)，將服務(wù)提升到了更高的檔次。社區(qū)經(jīng)理上門裝電話，不單安裝電話，還應(yīng)增加了一些額外的服務(wù)，比如上門打眼時，我們自帶吸塵器或打掃工具，打眼之后把灰塵清理干凈;比如裝完電話主動要求幫助用戶捎帶生活垃圾;比如我們掌握一些基本的電話操作方法，有些老年用戶有使用縮位撥號的需求，我們幫助用戶開通業(yè)務(wù);當(dāng)維修電話機時，我們帶上備用電話機，以解用戶燃眉之急。細(xì)節(jié)決定成敗，在細(xì)節(jié)方面出其不意的做法往往能取得較好的效果，為我們牢固占領(lǐng)市場打好基礎(chǔ)。
營銷的活動總結(jié)篇七
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編精心整理的營銷活動總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
xx移動分公司的校園秋季營銷活動的帷幕終于拉開了！在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，我公司所有營銷人員火速進入三個主戰(zhàn)場――金三角車站、xx工藝學(xué)院、汽車南站。雖然天公不作美，風(fēng)大，雨大，但沒有我們的決心大。
大家眾志成城、齊心協(xié)力，基本上完成了預(yù)期的目標(biāo)。通過這次校園的營銷活動，我有了很深的`感悟和體會，至少有以下幾個方面：
在精心的策劃下，在嚴(yán)密的組織下，公司的所有成員都投入了巨大的精力，努力地把這次的營銷活動開展好。比如領(lǐng)導(dǎo)不時地來各個場所查看并指導(dǎo)工作，營銷的戰(zhàn)斗員們不遺余力地去幫學(xué)生和家長們拉行李、遞盒飯、引路線、辦號碼等。
這些都大力地體現(xiàn)了校園營銷活動是以“學(xué)生為中心”的主題，讓學(xué)生和家長有種賓至如歸的感覺，從而對我們移動人有了更深的親切感。所以，通過這次活動不僅優(yōu)化了我公司的服務(wù)質(zhì)量，而且也展示了公司良好的服務(wù)形象。
這次以廳為單位在三地同時發(fā)起戰(zhàn)斗。每個廳就是一個團隊。良好的凝聚力是每個團隊發(fā)揮戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，而合作精神是團隊凝聚力的根本。因此，團隊成員必須學(xué)會并加強這種合作的精神。
作為成員的個體，在被安排的崗位上發(fā)揮出自己的效應(yīng)也是重中之重。如在與學(xué)生客戶的交流中應(yīng)盡快盡好地將學(xué)生引導(dǎo)到辦卡這個主題上來，而且還應(yīng)從學(xué)生的角度來對待這一業(yè)務(wù)，要將他們關(guān)心好、解釋好、辦理好。
從整個活動的策略和目標(biāo)實現(xiàn)上來看，該活動已很好地為學(xué)生提供了話費優(yōu)惠的活動，并且對“動感地帶”的品牌做了很好的推廣與深化。許多年輕人，主要是學(xué)生都感覺動感地帶是他們生活中不可或缺的部分，由此可見，該品牌的影響力之深。
在加強品牌的同時，我們也大力地提高了服務(wù)，比如專門的動感體驗廳，為學(xué)生客戶群提供了的服務(wù)。而去校園動感廳領(lǐng)取贈送的三件小禮品是讓學(xué)生能盡快地、主動地去熟悉、體驗這些服務(wù)。
但在整個活動中也有一些問題值得我們繼續(xù)去思考或探討，比如：
1、各個廳如何根據(jù)營銷場所的特點更好地去組織團隊。
2、在各個場所如何對團隊成員進行更合理的分工。
3、在營銷技巧上如何更好的提高等。
營銷的活動總結(jié)篇八
校園江蘇移動xx分公司的校園秋季營銷活動的帷幕終于拉開了！在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，我公司所有營銷人員火速進入三個主戰(zhàn)場——金三角車站、xx工藝學(xué)院、汽車南站。雖然天公不作美，風(fēng)大，雨大，但沒有我們的決心大。大家眾志成城、齊心協(xié)力，基本上完成了預(yù)期的目標(biāo)。通過這次校園的營銷活動，我有了很深的感悟和體會，至少有以下幾個方面：
一、展示了公司良好的服務(wù)形象，提高了公司高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量。在精心的策劃下，在嚴(yán)密的組織下，公司的所有成員都投入了巨大的精力，努力地把這次的營銷活動開展好。比如領(lǐng)導(dǎo)不時地來各個場所查看并指導(dǎo)工作，營銷的戰(zhàn)斗員們不遺余力地去幫學(xué)生和家長們拉行李、遞盒飯、引路線、辦號碼等。這些都大力地體現(xiàn)了校園營銷活動是以“學(xué)生為中心”的主題，讓學(xué)生和家長有種賓至如歸的感覺，從而對我們移動人有了更深的親切感。所以，通過這次活動不僅優(yōu)化了我公司的服務(wù)質(zhì)量，而且也展示了公司良好的服務(wù)形象。
二、塑造了團隊的合作精神，鍛煉了員工的營銷能力。這次以廳為單位在三地同時發(fā)起戰(zhàn)斗。每個廳就是一個團隊。良好的凝聚力是每個團隊發(fā)揮最強戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，而合作精神是團隊凝聚力的根本。因此，團隊成員必須學(xué)會并加強這種合作的精神。作為成員的個體，在被安排的崗位上發(fā)揮出自己的最大效應(yīng)也是重中之重。如在與學(xué)生客戶的交流中應(yīng)盡快盡好地將學(xué)生引導(dǎo)到辦卡這個主題上來，而且還應(yīng)從學(xué)生的角度來對待這一業(yè)務(wù)，要將他們關(guān)心好、解釋好、辦理好。
三、給學(xué)生客戶群提供了最優(yōu)服務(wù)，深化了“動感地帶”品牌的影響力。從整個活動的策略和目標(biāo)實現(xiàn)上來看，該活動已很好地為學(xué)生提供了話費優(yōu)惠的活動，并且對“動感地帶”的品牌做了很好的推廣與深化。許多年輕人，主要是學(xué)生都感覺動感地帶是他們生活中不可或缺的部分，由此可見，該品牌的影響力之深。在加強品牌的同時，我們也大力地提高了服務(wù)，比如專門的動感體驗廳，為學(xué)生客戶群提供了最優(yōu)的服務(wù)。而去校園動感廳領(lǐng)取贈送的三件小禮品是讓學(xué)生能盡快地、主動地去熟悉、體驗這些服務(wù)。
但在整個活動中也有一些問題值得我們繼續(xù)去思考或探討，比如：
一，各個廳如何根據(jù)營銷場所的特點更好地去組織團隊；
二，在各個場所如何對團隊成員進行更合理的分工；
三，在營銷技巧上如何更好的提高等。
營銷的活動總結(jié)篇九
1、創(chuàng)新性和藝術(shù)性是營銷策劃永恒不變的兩大主題。
2、營銷策劃：競爭的利器。
首先，營銷策劃有利于塑造市場導(dǎo)向型企業(yè)；其次，營銷策劃有利于產(chǎn)品銷量的提高；最后，營銷策劃有利于企業(yè)形象的提升。
3、營銷策劃具有以下特點：
商業(yè)性，創(chuàng)新性，時效性，綜合性，靈活性，可行性。
4、營銷策劃：框架與內(nèi)容。
可以用“策劃一條龍”來比喻，大致分為四個部分：龍珠-內(nèi)外部環(huán)境分析；龍頭-策劃思路確定；龍身-策略與技巧設(shè)計；龍尾-方案執(zhí)行與調(diào)整。
1、中國營銷策劃人、策劃案：
何陽，電子策劃；王力，公關(guān)策劃；牟其中，飛天策劃；余明陽，ci策劃；王志綱，房地產(chǎn)策劃；史玉柱，保健品策劃；屈云波，營銷教育策劃；葉茂中，廣告策劃；沈南鵬，資本運營策劃。
1、營銷策劃的內(nèi)涵。
是指市場營銷策劃活動的主體，根據(jù)企業(yè)的整體戰(zhàn)略，在企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，設(shè)定預(yù)期的營銷目標(biāo)并驚喜構(gòu)思，設(shè)計和組合營銷因素從而高效的將產(chǎn)品或服務(wù)推向目標(biāo)市場的操作程序。
2、策劃人員必須具備以下幾種基本素質(zhì)：
豐富的知識，敏銳的觀察力，寬廣的包容心，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)與創(chuàng)新精神，良好的表達(dá)能力，執(zhí)行能力。
3、營銷策劃的影響因素：
高層管理者地支持力度；經(jīng)濟環(huán)境的波動情況；競爭的激烈程度；企業(yè)自身實力。
1、選擇有效的策劃實現(xiàn)途徑。
企業(yè)進行營銷策劃，主要可以通過兩種途徑來實現(xiàn)：一種是通過“自力更生”的方式，即企業(yè)自行組織企業(yè)內(nèi)的營銷管理人員建立自己的策劃部門進行策劃；另一種是借助于“外腦”，即通過外聘專門的策劃人員或?qū)I(yè)的策劃公司來進行策劃。
2、如何來選取企業(yè)組織所需要的各類策劃人才？
首先，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要了解一個完備的營銷策劃組織是由哪些人員構(gòu)成的，從而確定組織對策劃人員的具體需求；其次，要根據(jù)組織對策劃人員的具體要求進行甄選，并且在甄選的過程中，還有“最優(yōu)秀的并不一定是最合適的，最合適的才是最好的”這樣的科學(xué)用人觀。
3、策劃成功營銷的關(guān)鍵。
第一，了解決策者的情況；突出策劃案的“賣點”；“持之以恒”進行提案。
4、為什么策劃的關(guān)鍵在于實施？
及策劃目標(biāo)的實現(xiàn)。策劃的實施階段，也是對策劃方案的檢驗階段。宗旨，策劃的實施對整個策劃活動來說，既重要又關(guān)鍵。策劃者或具體的實施者都必須對策劃的實施工作予以高度重視。
1、創(chuàng)意的來源。
創(chuàng)意來源于生活，幻想，興趣，積累，來源于“看”的方法。
2、創(chuàng)意對策劃的作用。
第一，為策劃提供點子與方案；第二，是策劃活動更具獨特性與創(chuàng)新性。
3、群體思維法。
群體思維法師一種集思廣益的創(chuàng)意方法，它最大的優(yōu)勢就在于能夠利用集體智慧的發(fā)揮，來彌補個人思維與能力上的不足。群體思維法的具體方法有很多，但最常見，最具代表性的是“腦力激蕩法”，就是“頭腦風(fēng)暴法”。所謂頭腦風(fēng)暴法，就是通過組織一種特殊的小型會議，是參與者無所顧忌的發(fā)表各自的看法，彼此激勵，相互啟發(fā)，以產(chǎn)生眾多創(chuàng)造性設(shè)想的一種群體思維的方法。
4、側(cè)向思維法。
就是利用一些與問題無正面聯(lián)系的信息來尋找解決問題的途徑的思維方法。
5、逆向思維法。
就是從正常思考路徑的反面去尋求解決問題的途徑這樣一種思維方法。
第七章營銷戰(zhàn)略策劃。
1、swot分析。
是指對企業(yè)優(yōu)勢（strengths）、劣勢（weaknesses）、機會（opportunities）、威脅（threats）進行綜合分析與評估，從而選擇最佳經(jīng)營戰(zhàn)略的一種方法。
2、市場定位。
菲利普〃科特勒將其定義為：定位就是對公司的供應(yīng)產(chǎn)品和形象進行設(shè)計，從而使其能在目標(biāo)顧客心目中占有一個獨特的位臵的行動。
3、定位的依據(jù)。
第一，產(chǎn)品特性或種類；第二，產(chǎn)品用途及使用場合；第三，使用者類型；第四，競爭狀況。
4、定位的方法。
迎強定位，避強定位，重新定位，為競爭對手再定位，高級俱樂部定位。
5、差異化戰(zhàn)略。
是指將企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)明顯區(qū)別于競爭對手，形成在全產(chǎn)業(yè)范圍中具有獨特性質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)。
6、實施差異化戰(zhàn)略的企業(yè)具有以下三方面的優(yōu)勢：
首先，有利于形成顧客對品牌的忠誠，構(gòu)成進入壁壘；其次，差異化的產(chǎn)品或服務(wù)是其他競爭對手不能以同等價格提供的，因此削弱了顧客的討價還價能力；再者，差異化能使企業(yè)有效地對抗替代品，使企業(yè)在對付替代品競爭時比競爭對手處于更有力的地位。
7、顧客滿意概述。
顧客滿意的內(nèi)涵：是指顧客通過對一種產(chǎn)品或服務(wù)可感知的效果與其期望值相比較后，形成的滿足或愉悅的狀態(tài)。
8、新興的營銷戰(zhàn)略。
戰(zhàn)略聯(lián)盟，關(guān)系營銷，顧客營銷。
1、品牌的內(nèi)涵。
國際營銷之父菲利普〃科特勒在其經(jīng)典著作營銷管理中引用美國市場營銷協(xié)會對品牌下的定義，認(rèn)為“品牌是一種名稱、術(shù)語、標(biāo)志、符號或設(shè)計，或是它們的組合運用，其目的是介意辨認(rèn)某個銷售者或者某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之同競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開來”。而被譽為“世界整合營銷之父”的唐〃舒爾茨則認(rèn)為，品牌是為買賣雙方所識別并能夠為雙方都帶來價值的東西。
2、國際上工人一個品牌能夠表達(dá)出六層含義，即屬性、利益、價值、文化、個性和使用者。
3、產(chǎn)品采用品牌能為企業(yè)帶來一系列的好處：
第一，有利于產(chǎn)品在市場上樹立形象，減少新產(chǎn)品進入市場的費用；第二，品牌化有助于企業(yè)細(xì)分市場；第三，品牌可以有效降低消費者的價格敏感度；第四，品牌有助于建立公司形象。
4、策劃人應(yīng)該員應(yīng)該遵循以下幾個主要的品牌命名策劃原則：
易讀易記；獨特新穎，不落俗套；注重文化意蘊；不觸犯法律，不違反社會道德和風(fēng)俗習(xí)慣。
5、品牌定位策劃的原則：
以目標(biāo)消費者為導(dǎo)向；以差異化為標(biāo)準(zhǔn)；以產(chǎn)品特點為基礎(chǔ)；考慮成本效益比。
6、常見的品牌定位策略。
利益定位；情感定位；usp定位；空擋定位；比附定位；產(chǎn)品類別定位；文化定位；目標(biāo)消費者定位。
7、品牌延伸的含義。
是指在已有相當(dāng)知名度和市場影響力的品牌基礎(chǔ)上，將原品牌運用到新產(chǎn)品或服務(wù)上以期望減少新產(chǎn)品進入市場風(fēng)險的一種營銷策略。
8、品牌延伸的準(zhǔn)則。
應(yīng)符合品牌的核心價值；新老產(chǎn)品之間盡量要有較高的關(guān)聯(lián)度；服務(wù)系統(tǒng)相同；品牌延伸不能超出限度。
9、360度品牌管理。
就是：每一個與消費者的接觸點都能達(dá)到預(yù)期的效果，每一個接觸點都能準(zhǔn)確的傳達(dá)信息，經(jīng)驗更加容易獲取、信息更加豐富。
1、企業(yè)形象整體系統(tǒng)，也被稱為企業(yè)形象識別系統(tǒng)，cis。是企業(yè)對組織的理念，行為和視覺形象等進行系統(tǒng)化，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化設(shè)計所形成的科學(xué)管理體系。
2、企業(yè)形象整體系統(tǒng)包括三個構(gòu)成要素，分別是理念識別系統(tǒng)（mis）、行為識別系統(tǒng)（bis）和視覺識別系統(tǒng)（vis），即cis的三個子系統(tǒng)。
3視覺識別的基本要素即識別符號，主要包括企業(yè)與品牌名稱、企業(yè)與品牌標(biāo)志、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色、企業(yè)吉祥物等。
1、促銷的定義。
是指促進營銷、銷售的簡稱。
廣義：是指企業(yè)通過產(chǎn)品、價格、分銷策略、廣告、公共關(guān)系、人員推銷、銷售促進等一系列工具的運用，達(dá)到增加銷售的目的。
狹義：并非是指麥卡錫所指的4p要素之一，而是指屬于該促銷中的與廣告‘公共關(guān)系、人員推銷處于并列關(guān)系的一個子要素——銷售促進。
2、企業(yè)在不同時期的促銷目標(biāo)。
（1）產(chǎn)品生命周期各階段的促銷目標(biāo)。
導(dǎo)入期：縮短產(chǎn)品與顧客之間的距離，引導(dǎo)目標(biāo)顧客試用，認(rèn)知新產(chǎn)品；成長期：鼓勵重復(fù)購買，刺激潛在購買者，增強中間商的接受程度；成熟期：刺激大量購買，吸引競爭品牌的顧客，保持原有的市場占有率；衰退期：處理庫存。
（2）銷售淡旺季的促銷目標(biāo)。
銷售旺季：鼓勵重復(fù)購買和大量購買，鼓勵消費者接受品牌延伸的新產(chǎn)品；銷售旺季后：出售旺季剩余產(chǎn)品以回籠資金，減少積壓風(fēng)險。
1、本書將廣告定義為：廣告是廣告主通過各種媒體將商品或者服務(wù)的信息傳遞給受眾者的一種有償活動過程。
2、廣告是由三個部分構(gòu)成的：廣告主體，廣告媒體和廣告信息。
3、廣告策劃定義。
本書中定義為，是根據(jù)企業(yè)的營銷戰(zhàn)略和廣告目標(biāo)，以企業(yè)產(chǎn)品、消費者、競爭者和廣告環(huán)境為基礎(chǔ)，充分考慮廣告策劃活動的系統(tǒng)性、可行性、目的性、創(chuàng)造性、效益性，從而為企業(yè)廣告?zhèn)鞑ズ褪袌鲩_拓提供經(jīng)濟有效的廣告計劃方案的決策過程。
4、定位的作用。
第一，賦予產(chǎn)品以競爭對手不具備的優(yōu)勢；第二，它是說服消費者購買的關(guān)鍵；第三，正確的定位有利于商品識別；第四，幫助產(chǎn)品占據(jù)一個有利的地位。
5、廣告創(chuàng)意的內(nèi)涵。
本書中做出一下界定：是廣告人員根據(jù)對市場、產(chǎn)品和廣告對象進行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞廣告主題，運用聯(lián)想、直覺、移植等創(chuàng)造性思維方法來傳達(dá)廣告信息的創(chuàng)造性思考過程。
6、廣告創(chuàng)意原則。
第一，獨創(chuàng)性原則，是指廣告創(chuàng)意中不能因循守舊、墨守成規(guī)，而要勇于和善于標(biāo)新立異，獨辟蹊徑；第二，實效性原則；第三，真實性原則；第四，藝術(shù)性原則。
7、主要廣告媒體的特點。
（1）電視媒體：形象生動，說服力強；覆蓋面廣，單位解除成本低；傳播迅速，時空性強；直觀真實，理解度高。
不足：信息短暫；信息容量??；廣告費用高；針對性不強。
（2）廣播媒體：傳播速度快；覆蓋面廣，受眾多；具有較高的靈活性；價格便宜。
不足：廣告信息易逝；創(chuàng)意的局限性。
（3）報紙媒體：傳播面廣；時間性強；選擇性強；印象深刻；簡易靈活；可信度高。
不足：有效時間短；注目率低；細(xì)分局限性；印刷效果欠佳。
（4）雜志媒體：讀者集中，針對性強；便于保存，有效期長；印刷精美，表現(xiàn)力強。
不足：周期性長，靈活性差；受眾局限，影響面窄；制作復(fù)雜，成本較高。
（5）戶外廣告媒體：選擇性強；成本費用少；形式靈活。
1、廣告策劃就是對廣告的整體戰(zhàn)略與策略的運籌規(guī)劃。廣告策劃在整個廣告活動中處于指導(dǎo)地位。
2、影視廣告策劃-創(chuàng)作原則。
沖擊力要強；創(chuàng)意要新奇；興趣感要濃；訴求要單一；感染力要深。
3、廣告訴求的創(chuàng)意思考。
第一步，目標(biāo)說明（向受眾傳遞信息既賣點）；第二步，支持性說明（尋找“利益點）第三步，基調(diào)或品牌特點說明（來源公司總體定位戰(zhàn)略）。
4、廣告創(chuàng)意是一個不斷發(fā)想，不斷完善，不斷舍棄，再不斷發(fā)想的過程，在這過程中只靠一人之力是單薄的。
頭腦風(fēng)暴法又稱為腦力激蕩（集體自由討論），在這過程中要遵守幾條原則：任何創(chuàng)意不得受人批評、所有創(chuàng)意都應(yīng)該記錄在案、不得偷懶、盡量避免漫無邊際的閑談。
5、好的廣告創(chuàng)意不是靠制作成本的高低來定義的，以創(chuàng)意本身來吸引觀眾，要做到“四兩撥千斤”的效果；好的廣告創(chuàng)意不是靠播出頻率來讓觀眾記住的，創(chuàng)意好的話，可以引發(fā)收視人群的“口碑效應(yīng)”；好的廣告創(chuàng)意就是能夠?qū)崿F(xiàn)廣告目標(biāo)的創(chuàng)意，雖然靠一條好創(chuàng)意不能解決產(chǎn)品所有的問題，但是如果通過一條好的創(chuàng)意能夠?qū)崿F(xiàn)廣告的目標(biāo)，就是一個好的創(chuàng)意，即使它很“爛”（腦白金）。
6、廣告目標(biāo)包括：產(chǎn)品的知名度，銷售額，樹立品牌形象，提高產(chǎn)品美譽度。
7、影視廣告創(chuàng)意的表現(xiàn)手法：
（1）怎樣表現(xiàn)？
（2）用誰來表現(xiàn)？
消費者證言式，名人演出式，中心人物式，嬰兒表現(xiàn)式，動物表現(xiàn)式，產(chǎn)品主角式。
（3）如何表現(xiàn)更合適？
生活片斷式，幽默式，多情節(jié)式，借用趣味式，情感式，比喻式，
（4）以怎樣的情緒和格調(diào)來表現(xiàn)？
生活形態(tài)式，幻想式，懷舊式，性感式，
（5）用怎樣的技巧來表現(xiàn)？
廣告歌曲式，動畫式，系列廣告式。
（6）幾種巧妙的處理創(chuàng)意的技巧：
調(diào)整，想象，顛倒，聯(lián)系，比喻，刪節(jié)，滑稽模仿。
1、廣告的概念。
人們在日常生活中使用“廣告”一詞時，通常只有一種含義，即是指人們每天從電視里看到，從報紙上讀到，從廣播中聽到的那些“廣告”，但作為專業(yè)術(shù)語的“廣告”一詞至少包含了兩層含義：一方面它是指“物”，即我們所稱的“廣告作品”；另一方面它又是指一種“活動”，即人們通常所謂的“廣告活動”。
營銷的活動總結(jié)篇十
收購cdma網(wǎng)絡(luò)后，中國電信擁有了世界上最大的固定通信網(wǎng)絡(luò)和相對先進的移動通信網(wǎng)絡(luò)，從而進入了全業(yè)務(wù)運營時代。中國電信在推出189手機特色業(yè)務(wù)中有效的豐富了信息化應(yīng)用的內(nèi)涵，還提高了競爭力，企業(yè)市場占有率和業(yè)務(wù)收入連年增長，189手機是中國推出的一個新業(yè)務(wù)，在市場上是一個全新的產(chǎn)品，在面對大眾推廣市場的同時，準(zhǔn)備打入各個院校來提高市場占有率和品牌知名度。
一、背景在大學(xué)校園中，通信業(yè)務(wù)基本被移動和聯(lián)通所壟斷，因此電信的市場占有率不大。但是移動和聯(lián)通的美譽度并不高，主要由于其上網(wǎng)速度較慢、信號較差，因此，電信以其高網(wǎng)速和好信號占有優(yōu)勢，所以利用這2個優(yōu)勢，電信可以開辟出一個更大的市場。
二、營銷目標(biāo)擴大中國電信在淮師校園的市場占有率，增強品牌知名度和美譽度。
三、市場分析。
1、市場壞境分析。
（1）社區(qū)市場：人口總數(shù)多，處于經(jīng)濟發(fā)達(dá)的江蘇省，消費水平較高。
2、競爭者分析。
（4）鐵通在繼全國范圍的放號和實現(xiàn)互聯(lián)互通之后，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將來“絕對是鐵通的”。
四、營銷策略。
1、產(chǎn)品策略會員卡：將服務(wù)內(nèi)容用一張卡片的方式體現(xiàn)出來，增強其可感知性，更容易贏得用戶的信賴感，并能在導(dǎo)入期為人員推廣降低難度。
2、定價策略。
(2)當(dāng)進入成熟期時，可以開發(fā)vip用戶群，并根據(jù)不通級別用戶區(qū)別收費；
(3)對于那些月消費較高的客戶，可以進行禮品的兌換；
(4)對于學(xué)生這一類消費群，可以實行寒暑假優(yōu)惠策略，比如：“兩城“一家業(yè)務(wù)，充值一定的話費，每月返還一定的份額，或者充值話費送電影票、商場優(yōu)惠券等；劣勢：相比移動聯(lián)通的資費來說，中國電信推出的該項業(yè)務(wù)資費過于高，在我們學(xué)生心目中資費是比較關(guān)注的一個話題威脅：資費方面相比于移動和聯(lián)通，電信的費用較高，一部分用戶難以接受，由此導(dǎo)致其失去一大部分客戶人群機會：有廣闊的校園空間；有較強的人際關(guān)系；有雄厚的科技力量和資金；學(xué)生對于手機上網(wǎng)有很大的需求，電信產(chǎn)品上網(wǎng)速度快，反應(yīng)靈敏優(yōu)勢：無縫寬帶,高速上網(wǎng)：目前中國電信已經(jīng)建成網(wǎng)帶寬、覆蓋范圍廣、性能穩(wěn)定、功能架構(gòu)先進，可以體驗到無縫覆蓋的上網(wǎng)感覺。
3、渠道策略校園代理：通過尋找校園代理商進行189業(yè)務(wù)的代理，運用學(xué)生比較信任學(xué)生的心理，在校園中尋找學(xué)生進行促銷、代理。
4、促銷策略。
（1）廣告目標(biāo)——客戶需要“微笑”，需要“快捷”，需要“周到”，更需要“真誠”和“用心”。
（2）廣告訴求點——客戶是我們不能說不的親人。
五、活動方案活動目的：樹立天翼品牌優(yōu)勢，搶占大學(xué)生市場。傳播策略：網(wǎng)絡(luò)互動樹形象，線下活動造聲勢，校園店全新包裝，促銷緊密結(jié)合，發(fā)出校園最強音，促進市場最大化。
1、線上活動：網(wǎng)絡(luò)互動平臺：中國電信人人網(wǎng)頁活動形式：
（1）拍一個dv宣傳短劇，在校內(nèi)或者騰訊網(wǎng)上進行分享，以達(dá)到更好的廣告宣傳效果；
（2）將天翼咨詢通過校內(nèi)網(wǎng)和騰訊網(wǎng)進行傳播。
2、線下活動：
（1）營業(yè)廳營業(yè)前臺全天開機、如因人流過大，將隨時待命加班。
7：xx年1月1日——1月5日廳內(nèi)所有人員8：10必須到崗，8：20分晨會，8：30分開始開門迎客，不允許遲到早退。
（2）活動布置。
12月30日18：00下班后全體人員參加布置，廳內(nèi)懸掛氣球燈籠，彩旗。營造節(jié)日氣氛，廳外懸掛打燈籠、提前寫好pop海報進行張貼。
（3）活動內(nèi)容。
禮品有：馬克杯（40套）、雞蛋（1枚10戶、10枚2戶）、話費（100元1名，50元2名，20元3名），紅包（13元紅包2個）、50元現(xiàn)場購機抵扣券10張、小太陽（5個）、暖手寶（10個）、贈送1400元話費手機卡（20張）。
二：送情侶靚號。
三：1元起拍智能明星機。
1月5日14：00點購機用戶可以憑購機發(fā)票免費參加1元競拍華為c8815手機一部，并贈送1400元話費手機卡。
四：老用戶回饋。
1：所有在xxx營業(yè)廳購買手機的老用戶憑購機發(fā)票或者手機串碼均可享受積分購機優(yōu)惠，100元兌換5元購機積分。未在xxx購機的憑手機購機發(fā)票或者串碼購任意手機終端立減50.元，（一部終端積分券只能參加一部手機購機兌換)。
2：已舊換新。
參加指定機型，已舊換新立減300元。五：明星機狂降，送4g省內(nèi)流量。
三星note3降價致4999元iphone5降價至3988元。
3：尋找你的“天意”
進入現(xiàn)場活動區(qū)的同學(xué)自動領(lǐng)取天翼的虛擬手機號碼牌，凡是活動即將結(jié)束仍停留在活動區(qū)或銷售區(qū)的同學(xué)，可參與“尋找你的天意”的活動。手中號碼后兩位數(shù)相同的同學(xué)（一男一女贈送情侶產(chǎn)品、同性同學(xué)贈送友情產(chǎn)品）；號碼后6位與自己的生日年月日相同的同學(xué)可獲得手機一部；號碼后4位與自己的生日月日相同的同學(xué)可獲得為期3個月的上網(wǎng)賬號。
4：有獎問答。
在活動區(qū)搭建活動臺，用于產(chǎn)品的介紹和互動節(jié)目的參與。凡是回答正確的同學(xué)可獲相應(yīng)的'獎勵。
5：現(xiàn)場消費優(yōu)惠。
凡是手持虛擬手機號碼牌的同學(xué)可享受當(dāng)天購買相關(guān)產(chǎn)品9折優(yōu)惠。
四、活動時間、地點參與對象和范圍。
五、活動場地布置（以常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例）。
1、上空懸掛宣傳橫幅1條內(nèi)容為“這就是天意?。俊彪娦女a(chǎn)品營銷推廣活動橫幅左右懸掛豎條幅2條內(nèi)容為“天翼亮翅，夢想起飛”。食堂內(nèi)部利用巨城廣告公司的校園視頻媒體循環(huán)播放活動的介紹以及產(chǎn)品的相關(guān)信息（各院校同步播放）。
2、體驗區(qū)。
筆記本5臺放于體驗區(qū)左邊5臺桌子，手機10部放于體驗區(qū)右邊5張桌子。每臺筆記本和每部手機都貼有產(chǎn)品的信息和logo。桌上放置宣傳單。每個太陽傘下可站8人。區(qū)域中間用展板隔斷。
區(qū)域配有8名秩序維持人員，兩邊用展板隔斷。舞臺背后有大型的活動宣傳幕布，包括活動主題和產(chǎn)品介紹。
4、展銷區(qū)。
設(shè)有4個展銷桌，每個展銷桌各有一臺筆記本和一部手機用于展示介紹，中間用展板隔斷。
5、工作人員。
六、活動前期準(zhǔn)備。
1.利用巨城廣告公司出版的《巨城校園》報，提前為活動造勢，并列出各學(xué)?；顒訒r間表。
2.利用巨城廣告公司的校園視屏傳媒，在學(xué)生用餐時間播放活動的宣傳的視頻短片。
3.提前在大學(xué)城各學(xué)校的食堂、系部宣傳欄放置活動展板。
七、活動相關(guān)工作分工。
八、活動當(dāng)天應(yīng)急處理規(guī)劃方案。
1.供電安排。
活動前與供電部門聯(lián)系，希望在活動期間確保此路段的供電通暢；后備電源：發(fā)動機。
2.雨天預(yù)案轉(zhuǎn)移至適合的室內(nèi)或改期。
九、費用預(yù)算。
十、效果預(yù)測。
營銷的活動總結(jié)篇十一
09年9月25日—10月8日，我店開展了主題為《盛世60載 輝煌2周年 國慶店慶 林城歡慶》的營銷活動。本次店慶活動我店不僅在營銷模式方面推陳出新，而且在服務(wù)理念方面，殿堂裝飾方面，人員獎勵方面，會員營銷方面，文化活動方面都有不同程度的革新。
本次店慶活動我們才用分段式的營銷模式。第一階段9月25-30日，以分級送和大抽獎為主要提銷手段，旨在提銷的同時預(yù)熱店慶主線活動。第二階段10月1-8日，我店以提升銷售最有效的手段：送券，為主要活動形式，并且以八天八套夢想組合為強力吸引消費者的獎品，全面開展活動，搶奪銷售的戰(zhàn)役正式拉開序幕。
下面對本次活動做以下幾個方面總結(jié)：
全店計劃銷售為870萬元，實際銷售892萬元,完成銷售計劃的102%。其中百貨部分計劃銷售635.25萬元，實際銷售654萬元，完成計劃的103.1%，同比上升47%。占全店銷售的73%；超市計劃銷售166萬元，實際銷售167.6萬元.完成計劃的101%，同比上升48.3%。占全店銷售的19%；租金返算實現(xiàn)70萬元，占全店銷售的8%。1至8號參加活動專柜銷售401萬，禮金券銷售93.2萬，占比23.24%。活動期間百貨會員銷售占比達(dá)24.2％，超市會員消費占比達(dá)52.5%。
百貨日均交易筆數(shù)為27512筆，較同期增長321%?；顒悠陂g客流明顯增加，根據(jù)活動期間日均交易筆數(shù)及每天下午2：50-3：00在1號門對進店顧客數(shù)統(tǒng)計顯示，活動期間客流較平日增加11.2倍。
本次活動總費用支出345,398元，占總銷售的3.8%。其中獎品費用94,586元（全部獎品贈品總和），裝飾制作費用17,000元，宣傳費用58,720元，印刷品費用5,554元；一線員工獎勵費用46,060元，其他費用123,478元。
1、活動前期準(zhǔn)備充分
本次十一活動營銷部提前一個月開始準(zhǔn)備。經(jīng)過多次修改、反復(fù)論證方案確定，而且方案細(xì)則細(xì)致入微。
本次活動參與品牌數(shù)量較以往活動相比，參與率大有增加，參與活動專柜占參與活動賣區(qū)的90%。對于不參加活動的品牌大樓推出增加扣點的政策并單獨設(shè)立促銷柜組，且銷售產(chǎn)生的毛利不計入保底毛利，實銷實扣，保證了大樓不損失或少損失毛利。
在商品方面，提前一個月開始對各個專柜進行商品檢查，監(jiān)督商品庫存量及新品上柜情況，并且對商品定價進行嚴(yán)格把關(guān)?；顒忧耙恢埽筛笨偁款^組成聯(lián)合檢查組，對每個專柜的商品情況進行細(xì)致的檢查。
活動宣傳裝飾及殿堂裝飾，版面設(shè)計提前20天全部確認(rèn)完畢，提前5天制作品全部運抵我店。各種景觀都如期制作完畢。
活動前營銷部牽頭聯(lián)合防損、財務(wù)、辦公室對活動相關(guān)工作人員，召開了2次技能培訓(xùn)會，落實細(xì)節(jié)工作，保證了活動期間的正常運行。
2、服務(wù)理念更新升級
開業(yè)至今我們分別提出了“時尚 品位 生活”，“讓生活動起來”，“無微不至 無限發(fā)展”等服務(wù)理念的宣傳口號。在我店2周年店慶到來之際，我們提出了“真誠服務(wù)每一天”的服務(wù)口號，將我們的服務(wù)更細(xì)致化，讓我店的新老顧客更能切身的感覺到我們服務(wù)的變化。
3、超市特價活動一軍突起
本次店慶超市組織大米、豆油、雞蛋等日常敏感商品進行低毛利或負(fù)毛利促銷，并輔以滿額送禮，滿額抽獎等活動，大力拉動了銷售，拉動了大樓的整體客流及提高了消費者的關(guān)注度。
4、店內(nèi)裝飾引人入勝
在林城百姓中引起了不小的轟動。
5、加大獎勵，全體員工積極性大幅提高
遵從集團加大一線員工獎勵的精神指示，我店自上至下解放思想，在本次店慶活動中，加大了一線員工的獎勵力度，首次實行專柜雙獎制度，并首次將超市按照計劃納入考核機制、首次將租賃專柜進入系統(tǒng)的銷售納入獎勵機制。此機制的推出不僅在最大限度上提高了一線員工銷售的積極性，同時提高了隱含的租賃銷售。
6、宣傳延伸性廣泛
本次店慶活動在宣傳方面取得了很大的成功，尤其是在dm 的發(fā)放方面，真正的做了細(xì)致入微，派專人監(jiān)督發(fā)放，大幅度的提高了傳單的效果。
7、店慶文化活動豐富多彩
本次店慶的文化活動在宣傳炒作方面發(fā)揮了巨大的作用，在國慶60周年到來之際，我店借勢造勢，以勢炒店，組織了《迎國慶大家都來唱》的文化活動，全面提升宣傳的高度。
1、營業(yè)員對于活動內(nèi)容掌握不夠準(zhǔn)確
我店開展抽獎活動的準(zhǔn)入門檻是單票滿200元，在實施的過程中有個別營業(yè)員自己購買的商品，單票不滿200元卻到信息錄入處錄入個人信息。次情況反映個別營業(yè)員對活動信息掌握不準(zhǔn)。
2、對于銷售預(yù)期不足
今年的十一正好是國慶60周年8天長假期，在加上八月十五佳節(jié)，外地返鄉(xiāng)的顧客人數(shù)相當(dāng)大，我店銷售額一度攀高。營銷部對此情況估計不足，致使代金券一度緊張，后緊急加印兩次，問題得以解決。
3、抽獎活動如能出新會更上一層樓
延續(xù)宣傳會更好。
至此十一活動已經(jīng)告一段落，我們將吸取本此活動的經(jīng)驗，落實到以后的營銷活動中。
營銷的活動總結(jié)篇十二
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家收集的營銷活動總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
按照上級行關(guān)于開展"情系政府客戶，服務(wù)公共財政"聯(lián)合營銷活動的通知要求，我行積極行動，精心組織，結(jié)合xx縣政府部門實際情況，針對性的選擇目標(biāo)客戶，落實目標(biāo)責(zé)任，較好的完成了聯(lián)合營銷活動的目標(biāo)任務(wù)，營銷個人網(wǎng)銀用戶xx戶， 信用卡發(fā)卡xx張，辦理個人理財金賬戶xx戶，牡丹e時代卡用戶xx戶?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
為確保本次活動目標(biāo)的順利實現(xiàn)，xx行成立了"情系政府客戶，服務(wù)公共財政"聯(lián)合營銷領(lǐng)導(dǎo)小組，行長擔(dān)任組長，各相關(guān)職能部門、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人為小組成員，對營銷活動進行統(tǒng)一組織，協(xié)調(diào)和管理，領(lǐng)導(dǎo)小組召開題會議，對政府部門資源情況進行認(rèn)真分析，細(xì)心分類，鎖定重點營銷對象，各有關(guān)部門密切配合，及時溝通，從而為本次營銷活動奠定了良好的基礎(chǔ)。
活動期間，xx行緊緊圍繞活動主題，采取適合xx縣實際的促銷宣傳方式，提xx我行銀政合作產(chǎn)品美譽度。
一是以集中營銷為平臺，上門營銷為手段，通過高層拜訪，銀政懇談會，上門送單等形式多樣的營銷，營銷我行金融產(chǎn)品，同時要求營銷人員要深入到戶，現(xiàn)場講明和輔導(dǎo)辦卡、用卡知識，讓持卡人熟悉用卡流程，把服務(wù)貫穿于整個營銷過程，并取得較好效果，如政府某一名公務(wù)員，通過營銷人員的現(xiàn)場演示，很快認(rèn)知、認(rèn)用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，專門到銀行表示對銀行工作人員的感謝。
二是加強柜面營銷，政府部門人員到我行辦理對公業(yè)務(wù)時，柜面人員及時介紹給有關(guān)人員，由營銷人員與其進一步的交談，推介我行金融產(chǎn)品。
三是完善激勵機制，突出全員營銷。為充分借助全行員工社會關(guān)系資源，有效調(diào)動上下整體聯(lián)合營銷資源合力，支行在經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制中，加大了二季度對銀行卡業(yè)務(wù)的專項掛鉤考核力度，通過不斷完善激勵機制，有效調(diào)動了員工營銷的積極性和主動性，許多員工利用其親屬、朋友在政府部門任職的關(guān)系，積極營銷，取得了一定的效果。
本次營銷活動中，我行還將搞好售后服務(wù)，提高持卡人用卡水平，使每個持卡人滿意作為一項重要內(nèi)容。為提高銀行卡交易成功率，避免不成功交易，采取及時向持卡人明解釋"密碼次數(shù)超限"及賬戶管理規(guī)定，提醒持卡人避免次數(shù)超限交易錯誤碼，提醒持卡人在賬戶金額不確定時，請先做查詢交易，避免全額超限錯誤等，不僅加強了對持卡人的宣傳和指導(dǎo)，更提高了持卡人的用卡水平，促進了卡交易的成功率。
對客戶提出的有關(guān)咨詢，及時完整解答，對當(dāng)時不能做出回答的，在約定時間內(nèi)進行電話或上門回訪，以提高客戶的滿意度，從而使一批客戶群體在"不會用、不愿用、主動用"的過程中逐步培植進來。
營銷的活動總結(jié)篇十三
作為貫穿于整個三季度的營銷活動，活動主要有兩個目的，一是增加自訂購收入，二是帶動客戶端的新增。下面將主要介紹此次活動的形式及活動利弊分析：
一、增加自訂購收入的活動形式。
增加收入的活動形式主要分為兩個部分：按照消費金額進行排名和訂購抽獎。先談下按照消費金額進行排名，為了拉動用戶消費，活動設(shè)置為訂購金額排名前十名的用戶均可獲得獎勵，并且在活動頁面標(biāo)注了各個對應(yīng)名詞的獎勵物品。因為技術(shù)平臺限制，訂購金額要等到第二天更新，(這其實是非常不好的，理想情況是實時，即使做不到實時也至少要每隔1個小時或者一段時間內(nèi)更新排名情況)。用戶訂購平臺內(nèi)任意一本書籍均可參加活動，此處之所以不對書籍進行限制，因為從以往的用戶訂購情況進行分析，長尾理論在這里比較適用，即并不在top榜上的書籍占據(jù)了訂購的大多數(shù)，這些書籍相當(dāng)分散，因此活動給了用戶選擇書籍的自由權(quán)。活動期間內(nèi)不斷給排名前100的用戶發(fā)送短信，提醒用戶現(xiàn)在的訂購金額及排名情況。
根據(jù)以前月份的訂購情況，用戶訂購金額前十名基本在500元左右?；顒咏Y(jié)束后，排名第一的用戶訂購金額達(dá)到了2300元，前12名的用戶分別訂購超過了500元，前100名用戶訂購金額同比增長了70%。整體來說活動還是比較成功的，不過活動還存在一些問題：
3、更新問題，前面說到排名是第二天更新，這是存在比較大的問題，不過也有個好處是最后一天用戶不清楚自己的排名所以拼命訂購，于是產(chǎn)生了這樣的情況，第一名在最后一天沖到了2300元，第二名只有1300元。
說完了訂購排名情況，再來提下訂購抽獎活動。書籍訂購形式分為按章、按本、包月三種訂購形式，活動采取只要是訂購一次(無論采取哪種訂購形式)即可獲得一次抽獎機會，同時訂購金額也可累加到排名獎中。之所以采取這種抽獎形式，即無論哪種訂購都是一次抽獎機會，主要出于以下幾個方面的考慮：
1、比較受歡迎的書籍，平臺內(nèi)訂購量大的書籍采取的都是按章訂購計費方式;。
2、按章訂購一本書單價最高0.12元，單本書籍訂購基本在3元、5元居多，對用戶來說單次花費較小的成本即可獲得抽獎機會，提高了參加積極性。抽獎本身就是不能確定的活動，如果設(shè)定滿多少元才能抽獎，用戶可能會直接放棄?；顒拥哪康囊彩抢瓌佑脩粼谌粘Ｓ嗁徯枨笾庠龠M行訂購。
活動形式是周一到周五可以抽取10元的小額話費，周末可以抽取ipad、手機等大獎，用戶的抽獎次數(shù)在整個活動期間內(nèi)只要沒使用都是有效的，可以選擇在任意時間段內(nèi)抽獎?；顒哟螵勗O(shè)在周末是出于周末訂購金額一直高出工作日的考慮，大獎在周末，周末的空閑時間更可以促進訂購、抽獎。
不過這個活動并不是特別成功，活動之前對單個用戶獲得獎品數(shù)量及每天最多送出的獎品都有限定，但是技術(shù)并沒有添加這個限定，導(dǎo)致大量話費是活動開始幾天之內(nèi)即被抽完，不得不被動停止。
二、帶動客戶端新增活動。
帶動客戶端新增的活動形式比較簡單，即新注冊客戶端的用戶可以獲得一次抽獎機會。這個活動并沒有推廣，只是在活動頁面上放置，主要原因還是技術(shù)原因。理想情況是活動期間內(nèi)用戶通過活動頁面注冊了客戶端，成功打開后客戶端或活動wap頁面應(yīng)該有個提示，獲得了抽獎機會可以抽獎。但是當(dāng)時因為種種原因并沒有實現(xiàn)，因此活動也沒有宣傳。
也許有人說客戶端可以采取后臺抽獎模式，但是如果后臺抽獎用戶不被卷入，自己不能參加，會被懷疑諸多貓膩，同時也會導(dǎo)致用戶沒有興趣參加，可能你通知用戶中獎了用戶也會莫名其妙。所以我一貫的原則是：抽獎需要用戶自己卷入進來。
活動總結(jié)是比較簡單一些，活動頁面的設(shè)計也同樣是一個比較復(fù)雜的工作，因為是初次設(shè)計就不再談了?；顒酉聛淼目傮w感想：
2、事前了解清楚開發(fā)進度，時間安排，保證活動在你的時間內(nèi)上線;。
5、活動不能為了kpi而kpi，先要滿足用戶的需求，才能完成你的kpi。
營銷的活動總結(jié)篇十四
1、背景：時值大一新生入學(xué)，而大三學(xué)生即將走入社會，入學(xué)的大一新生們肯、背景：時值大一新生入學(xué)，而大三學(xué)生即將走入社會走入社會，定需要校園卡，大三學(xué)生們體驗進入社會的感覺。
2、目的：豐富大三學(xué)生的市場營銷知識，為營銷專業(yè)的學(xué)生提供一個逼真的實、目的：豐富大三學(xué)生的市場營銷知識，訓(xùn)環(huán)境，提高學(xué)生們的營銷實踐能力;同時也為大一的新生提供良好的辦卡訓(xùn)環(huán)境，提高學(xué)生們的營銷實踐能力;同時也為大一的新生提供良好的辦卡服務(wù)。
地點：馬鞍山職業(yè)技術(shù)學(xué)院校園內(nèi)。
大三學(xué)生針對大一學(xué)生的需要為他們提供不同套餐類型的聯(lián)通校園卡，大三學(xué)生針對大一學(xué)生的需要為他們提供不同套餐類型的聯(lián)通校園卡，為他們不同套餐類型的聯(lián)通校園卡提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時獻上最完美的微笑。
提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時獻上最完美的微笑。
四、具體實施。
(一)活動前的準(zhǔn)備。
1、分組：首先，老師對我們班58人做了分組，平均每19個人各負(fù)責(zé)一個通信、分組：首先，人做了分組，運營商。這樣，每個人就都有一個目標(biāo)了。我正好屬于聯(lián)通組，運營商。這樣，每個人就都有一個目標(biāo)了。我正好屬于聯(lián)通組，所以要對聯(lián)通校園卡的各種套餐類型作一個詳細(xì)的了解。
2、小組討論：分組完成之后，我們聯(lián)通小組又連續(xù)召開了幾次會議，研究部署、小組討論：分組完成之后，我們聯(lián)通小組又連續(xù)召開了幾次會議，了一下活動時的具體工作，這樣就基本上做到了到時每個人都有的放矢基本上做到了到時每個人都有的放矢，了一下活動時的具體工作，這樣就基本上做到了到時每個人都有的放矢，不會慌亂，遇到疑難問題要及時溝通及時處理，會慌亂，遇到疑難問題要及時溝通及時處理，要樹立一個良好的聯(lián)通校園卡銷售團隊形象。
(二)活動中的情況。
在實際的營銷實踐活動中，當(dāng)在實際的營銷實踐活動中，踐活動中我們所遇到的情況是多樣的也是極其復(fù)雜的，我們所遇到的情況是多樣的也是極其復(fù)雜的，然其中既有樂趣的一面也有苦惱尷尬的一面。
因為我們沒有學(xué)校發(fā)放的正規(guī)的志愿者牌子，放的正規(guī)的志愿者牌子，所以我們的活動遭到了校衛(wèi)隊的嚴(yán)密監(jiān)視與部分新生的抵制，這給我們的工作增加了不少的困難，的抵制，這給我們的工作增加了不少的困難，但我們之前也開會討論過了這些情況，所以在當(dāng)這些問題出現(xiàn)的時候也都得到了有效的解決，情況，所以在當(dāng)這些問題出現(xiàn)的時候也都得到了有效的解決，主要還是靠熟人關(guān)系，在迎新中打開個通道。由于聯(lián)通卡本身確實在價格上有著相當(dāng)?shù)膬?yōu)惠，關(guān)系，在迎新中打開個通道。由于聯(lián)通卡本身確實在價格上有著相當(dāng)?shù)膬?yōu)惠，所以相當(dāng)一部分新生對聯(lián)通卡還是特別有好感的，所以相當(dāng)一部分新生對聯(lián)通卡還是特別有好感的，這也給我們的工作帶來了一定的便利。
營銷的活動總結(jié)篇十五
中秋月餅銷售工作結(jié)束已有一段時間，期間對于門店的銷售關(guān)注較少，影響到門店銷售業(yè)績，在此向門店及員工表示歉意，同時也十分感謝門店對于志明月餅銷售工作的支持以及配合?；仡欀星镌嘛炰N售工作，現(xiàn)對于今年月餅銷售作出總結(jié)，總結(jié)工作經(jīng)驗以及教訓(xùn)，方便以后的工作的進行與操作。
從整體來說，今年的月餅銷售較往年來說，無論是氣氛還是銷售，都呈慢熱狀態(tài)，市道較以前都差。但經(jīng)過同事們的共同努力下，整體業(yè)績較往年還是有增長的，當(dāng)然這要歸功于公司及門店所有員工的共同努力，也印證了公司“人的結(jié)構(gòu)是相互支撐的，眾人的事業(yè)需要每個人的參與”這以文化格言，正是同事們的共同努力下成就了這一結(jié)果，公司及門店所有員工對月餅工作的支持與配合。
今年月餅工作因人數(shù)有所減少，因此我在肩負(fù)英德佛岡的銷售外，還配合小市區(qū)域的銷售。小市英德的銷售有所增長，而佛岡因少做了鴻興、嘉宜、輝杰三間大場，造成業(yè)績下降得厲害，影響了整體月餅的銷售，在此向公司及同事們道歉，是我自己的工作沒有做好，沒有跟進好客戶和客情維系工作，影響了整體業(yè)績的增長!
根據(jù)今年月餅銷售情況以及與客戶溝通，今年月餅銷售不容樂觀，因現(xiàn)時處于三打兩建及領(lǐng)導(dǎo)班子換屆時期，顧客對于送禮及收禮都比較敏感，在客觀上影響了月餅的銷售，很多客戶反映，今年的銷售比較保守，盡量以消化為主，不敢太雄心。例如小市北江貨倉、文盛尤其明顯，因去年拿貨太多，造成后期消化不理想，今年有了心理負(fù)擔(dān)，特別是文盛，今年減少兩家門店，因此對于拿貨十分謹(jǐn)慎。
根據(jù)業(yè)績分析及銷售情況，今年月餅銷售在價位上呈兩極分化，一線月餅的銷售較好，進口餅及廣州蓮香樓的銷售都有增長，而二線餅則是價位低的銷售較好，因此今年二線月餅銷售有所下降。公司考慮到品牌及去年銷售狀況的關(guān)系，淘汰了部分品牌，今年只做了趣香及品佳品兩個品牌，品佳品今年無論是特價還是還是政策上都有很大的支持，這對于彌補少一個品牌的業(yè)績有很大的幫助，從業(yè)績方面要感謝品佳品廠家的支持;而趣香方面，除了價格方面較去年有所上升，利潤空間也有所下降，造成我們在銷售操作方面困難有所增加，如佛岡的鴻興、嘉宜兩商場費用條件太苛刻，而且結(jié)款周期太長，費用維系不了，因此放棄合作。
而且趣香廠家產(chǎn)品供應(yīng)不足，造成單品早早缺貨，也是影響業(yè)績的一個因素，趣香因價位原因，主要銷售以禮盒及特價商品為主，而廠家一早就斷貨，只有3個禮盒單品供應(yīng)，這對于二線的銷售有很大的影響，許這就是國有企業(yè)的共通弊病吧，鑒于趣香利潤空間及產(chǎn)品供貨不足的情況，建議二線多培養(yǎng)一兩個品牌，避免讓廠家牽著鼻子走，讓我們處于被動的位置，如果趣香價位不斷上升，而利潤空間不斷下降，那還不如經(jīng)營蓮香樓，無論品牌知名度還是利潤空間，都較趣香易操作。
佛岡區(qū)域業(yè)績下降，除了因為鴻興嘉宜兩店因素外，另外禮品店也沒有合作好，勝發(fā)總體有上升，但二線的銷售下降得厲害，因趣香價位問題，基本上二線團購的銷售讓一線月餅或者恒寶皇牌搶了去，而且勝發(fā)最后兩三天還有廣州酒家和進口餅，因此二線的月餅很難銷售，最后因城區(qū)商品不足，而提早撤了佛岡的月餅回城區(qū)銷售;通發(fā)的情況與往年相比差不多，其他禮品店和客戶的廣州酒家基本都是找勝發(fā)拿貨，折頭雖然一樣，但拿勝發(fā)的貨，就算以后買不了，勝發(fā)如果沒貨了也會找他買回來，因此風(fēng)險較小，基本上佛岡的禮品店都是找勝發(fā)拿貨，這是勝發(fā)的優(yōu)勢，服務(wù)比我們的好，印證了公司文化格言“服務(wù)的開始才是銷售的開始”。
輝杰業(yè)績則下降，今年一線餅與二線餅基本上自己去廣州拿貨，經(jīng)過多次溝通，都是要等到商場的二線月餅銷售完畢才會跟我們要貨，因此沒能進場。輝杰二線月餅剩余多是因為團購問題，因團購沒有收訂金，客人沒有過來拿貨，導(dǎo)致二線月餅太多，因此沒有與我們合作。這個問題今年也發(fā)生比較多，如大眾華美團購500盒、勝發(fā)團購趣香100盒，因為沒有收訂金而沒有成交，造成公司資源的浪費及影響月餅庫存的消化，造成公司壓力增大，這個問題我也需要去檢討與總結(jié)，凡是團購商品，一定要與客戶溝通訂金問題，保證商品銷售的成交。
而英德業(yè)績的增長得益于大眾超市的銷售，因?qū)κ袌鲈u估不足，商品的供應(yīng)有所偏差，造成大眾商品構(gòu)成不合理，鐵盒月餅數(shù)量過多，而鐵盒基本上讓其他品牌低價月餅頂死，很難銷售，知道后期廣州蓮香樓等月餅斷貨之后，趣香才真正開始銷售，特別是禮盒的銷售，要知道，廣州等一線月餅的斷貨，相對高檔的月餅基本上只有華美與趣香了，這時候才是真正的銷售，而英德市場相對佛岡市場來說，一線月餅耕早斷貨，因此，趣香、品佳品最后的銷售基本上是50-80盒每天，在我和促銷員整天直落，全力以赴抓好最后的幾天時間，做好月餅的銷售，該商場銷售較去年有了增長。
從整個月餅銷售流程中，基本上都能順利進行，團隊的合作與工作積極性有了提高。感覺前期工作分配不明確，造成職責(zé)不清和工作上的麻煩，而調(diào)貨的退單與進貨單，也基本上能馬上打電話給倉庫打單馬上處理，這樣就能避免以后單據(jù)的錯亂，而最后撤場拿回公司的月餅相對較亂，沒有溝通好退貨以及員工月餅分配的流程，造成不必要的麻煩。另外一個問題就是與友誼商店的關(guān)系處理，這是每一年都會發(fā)生的問題，因流程做不好，沒有相應(yīng)的流程，造成問題出現(xiàn)了互相推卸責(zé)任，調(diào)貨、下單、備貨等等工作的誤會都令大家不愉快，建議以后友誼商店下單或者備貨一定要有書面形式，避免以后大家有誤會時可以明確責(zé)任歸屬。