總結(jié)是一種有效的知識(shí)整理與歸納方式。4.總結(jié)需要客觀公正，不偏不倚地評(píng)估實(shí)際情況總結(jié)范文可以幫助我們掌握總結(jié)的結(jié)構(gòu)和表達(dá)方式，提高總結(jié)的質(zhì)量和效果。
    公司規(guī)章心得篇一
    第一段：引言（200字）。
    公司規(guī)章是企業(yè)運(yùn)營過程中的一種制度安排，是企業(yè)凝聚力和凝聚力的重要保障，也是員工行為的準(zhǔn)則。隨著我在公司的工作經(jīng)驗(yàn)逐漸增加，我漸漸體會(huì)到公司規(guī)章的重要性，并從中獲得了一些心得體會(huì)。
    第二段：規(guī)章細(xì)則的重要性（200字）。
    公司規(guī)章細(xì)則的制定和執(zhí)行對(duì)企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著至關(guān)重要的作用。首先，規(guī)章細(xì)則可以明確公司的目標(biāo)和方向，以及員工的職責(zé)和權(quán)限，為員工提供了明確的準(zhǔn)則。其次，規(guī)章細(xì)則有助于規(guī)范員工的行為和言談舉止，有助于員工形成正確的工作態(tài)度和價(jià)值觀。最后，規(guī)章細(xì)則還可以有效監(jiān)督和管理員工的工作，確保企業(yè)的正常運(yùn)作。
    第三段：遵守規(guī)章細(xì)則的價(jià)值（200字）。
    遵守規(guī)章細(xì)則不僅是一種法律和道德的要求，也是每個(gè)員工應(yīng)盡的責(zé)任。遵守規(guī)章細(xì)則可以營造和諧的工作環(huán)境，建立起員工之間的相互信任和支持。同時(shí)，遵守規(guī)章細(xì)則還有助于提升個(gè)人能力和職業(yè)發(fā)展。只有在規(guī)章細(xì)則的約束下，企業(yè)才能保持良好的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，員工才能獲得更多的認(rèn)可和機(jī)會(huì)。
    第四段：執(zhí)行規(guī)章細(xì)則的難點(diǎn)與解決方法（300字）。
    雖然公司規(guī)章細(xì)則的重要性不言而喻，但要在實(shí)際工作中執(zhí)行起來并不容易。特別是在現(xiàn)代企業(yè)中，規(guī)章細(xì)則往往與員工的個(gè)性和情感沖突。因此，為了更好地落實(shí)規(guī)章細(xì)則，我提出以下幾點(diǎn)建議。首先，公司應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)規(guī)章細(xì)則的宣傳和解釋，讓員工理解規(guī)章細(xì)則的意義和價(jià)值。其次，公司應(yīng)該設(shè)立獎(jiǎng)懲機(jī)制，激勵(lì)員工遵守規(guī)章細(xì)則，同時(shí)對(duì)違反規(guī)定的員工進(jìn)行懲罰。最后，公司應(yīng)該建立相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)構(gòu)和流程，確保規(guī)章細(xì)則的有效執(zhí)行。
    第五段：我的心得體會(huì)（300字）。
    在公司工作的這段時(shí)間里，我深刻體會(huì)到了公司規(guī)章的重要性和價(jià)值。通過遵守規(guī)章細(xì)則，我能夠更好地融入團(tuán)隊(duì)，與同事之間建立起了良好的合作關(guān)系。同時(shí)，規(guī)章細(xì)則也指導(dǎo)著我的工作，讓我更加明確自己的職責(zé)和目標(biāo)。在遵守規(guī)章細(xì)則的過程中，我也不斷改進(jìn)自己的工作方式和方法，提高了工作效率和質(zhì)量。因此，我深信只有遵守公司規(guī)章細(xì)則，才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的共同發(fā)展。
    總結(jié)：（100字）。
    公司規(guī)章是企業(yè)管理的基石，是員工行為的準(zhǔn)則。遵守規(guī)章細(xì)則有助于建立和諧的工作環(huán)境，提升員工能力和職業(yè)發(fā)展。然而，在實(shí)際工作中，執(zhí)行規(guī)章細(xì)則仍然面臨一些困難。通過加強(qiáng)宣傳解釋、建立獎(jiǎng)懲機(jī)制和完善監(jiān)督機(jī)構(gòu)，可以更好地落實(shí)規(guī)章細(xì)則。身為公司員工，我將始終遵守規(guī)章細(xì)則，為企業(yè)的發(fā)展盡一份力量。
    公司規(guī)章心得篇二
    自開展了公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)活動(dòng)以來，通過對(duì)“職業(yè)技能鑒定考評(píng)管理辦法”、“產(chǎn)品質(zhì)量安全事故（故障）管理辦法”等規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，我更加清醒地認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)規(guī)章制度，遵守規(guī)章制度的重要性和緊迫性。
    下面根據(jù)學(xué)習(xí)情況，結(jié)合個(gè)人實(shí)際談?wù)勼w會(huì)。
    通過學(xué)習(xí)，提高了我的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了遵紀(jì)守法的自覺性。
    由于平時(shí)工作比較繁忙，我們只抱著干好每天的工作，而規(guī)章制度學(xué)習(xí)與己關(guān)系不大、可學(xué)可不學(xué)的想法，對(duì)規(guī)章制度疏于學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)時(shí)也不夠深入，對(duì)內(nèi)容也理解不夠全面。
    在這種思想支配下，就會(huì)萌生一些自由散漫的思想。
    通過這次規(guī)章制度學(xué)習(xí)教育，使我深刻地認(rèn)識(shí)到，不學(xué)習(xí)規(guī)章制度、不熟悉規(guī)章制度對(duì)各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。
    通過學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行，是自己與公司快速成長(zhǎng)的保證，了解到嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度是我們每一位員工的重大責(zé)任。
    通過學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到自己在以后的工作中應(yīng)嚴(yán)格要求自己，把學(xué)習(xí)規(guī)章制度深入到自己的工作中，從而不斷提高自己實(shí)際工作中的自主性和能動(dòng)性。
    在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度履行自己的崗位職責(zé)。
    通過這次學(xué)習(xí)，對(duì)照所學(xué)的制度，我意識(shí)到自己在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中主要存在以下不足：一是對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面的內(nèi)容理解的不夠深刻細(xì)致，平時(shí)不是很重視。
    二是每次做完工作，不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗(yàn)。
    三是對(duì)工作中不善于自我創(chuàng)新，不進(jìn)行深入的研究。
    四是對(duì)自己的工作態(tài)度方面不能夠做到很好的自我調(diào)節(jié)，導(dǎo)致有時(shí)工作態(tài)端不端正從而影響到工作。
    針對(duì)自身存在的一些問題，在以后的工作中我將采取如下改進(jìn)措施：一是平時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公司相關(guān)的業(yè)務(wù)與規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)定要求，不斷提高自身的綜合素質(zhì)及各項(xiàng)能力。
    二是認(rèn)真履行工作職責(zé)，并對(duì)工作方式方法做到勤總結(jié)勤反省，爭(zhēng)取在以后的工作中做到用最短的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作，從而提高自己的工作效率，做到在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)。
    三是平時(shí)應(yīng)多了解一些有利于工作與公司發(fā)展的比較具有新穎的一些好的想法與意見。
    四是對(duì)于自己的工作態(tài)度方面，應(yīng)加強(qiáng)自我調(diào)節(jié)，在以后的工作堅(jiān)決杜絕這種事情發(fā)生。
    公司規(guī)章心得篇三
    第一段：規(guī)章制度的重要性和目的（200字）。
    公司規(guī)章制度是指對(duì)員工行為、職責(zé)和權(quán)利等方面進(jìn)行約束和規(guī)定的一套制度。它具有非常重要的意義，旨在保證各項(xiàng)規(guī)范的執(zhí)行，提高員工素質(zhì)和工作效能，從而推動(dòng)公司的持續(xù)發(fā)展。規(guī)章制度的主要目的在于明確員工的權(quán)利和義務(wù)，并為員工提供一個(gè)公正、公平、穩(wěn)定并有秩序的工作環(huán)境，使員工能夠更好地履行職責(zé)，促進(jìn)公司的和諧發(fā)展。
    第二段：從紀(jì)律意識(shí)方面談心得體會(huì)（200字）。
    公司規(guī)章制度作為一種紀(jì)律約束，對(duì)員工的紀(jì)律意識(shí)具有重要的影響。在我接受公司規(guī)章制度的約束和教育的過程中，我深刻體會(huì)到紀(jì)律意識(shí)對(duì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的重要性。只有遵守規(guī)章制度，才能保證在工作中不走彎路，發(fā)揮自己的最大價(jià)值。同時(shí)，良好的紀(jì)律意識(shí)能夠增強(qiáng)個(gè)人的自律能力和責(zé)任感，讓我時(shí)刻保持清醒的工作狀態(tài)，提高工作效率。
    第三段：從職責(zé)和權(quán)利方面談心得體會(huì)（200字）。
    公司規(guī)章制度對(duì)員工的職責(zé)和權(quán)利進(jìn)行了明確定義和規(guī)范，使每個(gè)員工都清楚自己的任務(wù)并承擔(dān)起應(yīng)盡的責(zé)任。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)遵循規(guī)章制度可以讓我在工作中更加有條不紊地開展工作，不至于因?yàn)槁氊?zé)不明確而導(dǎo)致工作繁瑣冗雜。同時(shí)，規(guī)章制度也為員工提供了一定的權(quán)利保障，讓我感受到公司對(duì)員工的關(guān)心和尊重。
    第四段：從溝通和合作方面談心得體會(huì)（200字）。
    公司規(guī)章制度注重溝通和合作，激發(fā)了員工之間的交流和協(xié)作意識(shí)。我在工作中深切地體會(huì)到，只有通過良好的溝通和合作，才能更好地解決問題和完成工作任務(wù)。規(guī)章制度的存在，強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，讓我明白在團(tuán)隊(duì)中協(xié)作是取得成功的關(guān)鍵。通過和同事之間的溝通和合作，我能夠更加全面地了解工作內(nèi)容和目標(biāo)，提高工作效率和質(zhì)量。
    第五段：思考和改進(jìn)的總結(jié)（200字）。
    通過學(xué)習(xí)和遵守公司的規(guī)章制度，我深刻認(rèn)識(shí)到規(guī)章制度對(duì)我個(gè)人和公司的重要性。它不僅為公司提供了一個(gè)穩(wěn)定有序的工作環(huán)境，也為我個(gè)人提供了一個(gè)明確的工作規(guī)范和發(fā)展的機(jī)會(huì)。然而，規(guī)章制度也是需要不斷完善和改進(jìn)的。在實(shí)踐中，我會(huì)根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)和感悟，不斷總結(jié)和思考，積極提出改進(jìn)建議，使公司的規(guī)章制度更加完善和適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展需要。
    總結(jié)：公司規(guī)章制度的執(zhí)行對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要，也決定著員工的個(gè)人發(fā)展和成長(zhǎng)。作為一名員工，我們應(yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)和遵守規(guī)章制度，提升對(duì)紀(jì)律意識(shí)、職責(zé)和權(quán)利、溝通和合作的認(rèn)識(shí)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。只有堅(jiān)守規(guī)章制度，才能獲得更好的工作環(huán)境和個(gè)人發(fā)展。
    公司規(guī)章心得篇四
    管理是現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的一環(huán)，規(guī)章制度是管理的重要手段。本文將就公司管理規(guī)章的重要性、制定過程、執(zhí)行實(shí)施、改進(jìn)完善和心得體會(huì)進(jìn)行探討，以期提高企業(yè)管理水平，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
    第二段：重要性。
    規(guī)章制度是公司管理的重要組成部分，有助于規(guī)范員工行為，確立工作責(zé)任，形成良好的工作秩序。公司管理規(guī)章能夠體現(xiàn)企業(yè)文化，塑造良好的企業(yè)形象，提高員工的歸屬感和自覺性。規(guī)章制度還有助于解決管理決策的不確定性和個(gè)人主觀性，確保各項(xiàng)工作有章可循，規(guī)避不必要的糾紛和風(fēng)險(xiǎn)。
    第三段：制定過程。
    制定公司管理規(guī)章應(yīng)該遵循科學(xué)合理的原則，并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，充分傾聽員工的意見和建議。首先，需要明確規(guī)章的目標(biāo)和范圍，確立基本框架。然后，制定具體細(xì)化的規(guī)定，充分考慮不同部門、崗位的特殊需求。制定過程中應(yīng)強(qiáng)調(diào)與員工的溝通和參與，增加員工的參與感和責(zé)任感。最后，進(jìn)行規(guī)章的評(píng)估和完善，及時(shí)調(diào)整規(guī)章內(nèi)容以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。
    第四段：執(zhí)行實(shí)施。
    制定好的規(guī)章制度需要得到員工的共識(shí)和配合，才能真正發(fā)揮作用。公司應(yīng)加強(qiáng)員工對(duì)規(guī)章的宣傳和解釋，使員工理解規(guī)章的意義和重要性。同時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)要身體力行，以身作則，做出表率，讓員工感受到規(guī)章制度的公平和正義。對(duì)于違反規(guī)章制度的員工，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行約談和處理，以維護(hù)規(guī)章制度的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。
    公司管理規(guī)章是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行不斷的改進(jìn)和完善。企業(yè)應(yīng)通過定期的評(píng)估和調(diào)研，收集員工的意見和建議，及時(shí)修訂和完善規(guī)章內(nèi)容。同時(shí)，也要重視規(guī)章的執(zhí)行效果，通過實(shí)際操作和反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和不足，推動(dòng)規(guī)章制度的不斷進(jìn)步。
    對(duì)我個(gè)人來說，公司管理規(guī)章制度是推動(dòng)企業(yè)良性發(fā)展的重要基石。在執(zhí)行規(guī)章制度的過程中，我深刻體會(huì)到規(guī)章的指導(dǎo)意義和約束性作用。規(guī)章制度的存在，不僅能夠保障我的權(quán)益，還能夠提供一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，讓我能夠充分展示個(gè)人才華。
    在規(guī)章制度的執(zhí)行過程中，我學(xué)會(huì)了更好地遵守紀(jì)律，理解和貫徹公司的核心價(jià)值觀。同時(shí)，規(guī)章制度也加強(qiáng)了我與同事們的溝通和協(xié)作，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力。在與規(guī)章制度的交互中，我更加深入地了解了企業(yè)的經(jīng)營理念和發(fā)展戰(zhàn)略，為自己的職業(yè)生涯規(guī)劃做好了基礎(chǔ)。
    總之，公司管理規(guī)章的制定、執(zhí)行和完善是企業(yè)管理不可或缺的重要環(huán)節(jié)。只有牢固樹立規(guī)章制度的重要性，才能夠推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展。同時(shí)，以個(gè)人來說，只有認(rèn)真遵守規(guī)章制度，不斷學(xué)習(xí)規(guī)章的精神實(shí)質(zhì)，才能夠在職業(yè)生涯中取得更好的成就。
    公司規(guī)章心得篇五
    自開展了公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)活動(dòng)以來，通過對(duì)“職業(yè)技能鑒定考評(píng)管理辦法”、“產(chǎn)品質(zhì)量安全事故（故障）管理辦法”等規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，我更加清醒地認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)規(guī)章制度，遵守規(guī)章制度的重要性和緊迫性。下面根據(jù)學(xué)習(xí)情況，結(jié)合個(gè)人實(shí)際談?wù)勼w會(huì)。通過學(xué)習(xí)，提高了我的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了遵紀(jì)守法的自覺性。由于平時(shí)工作比較繁忙，我們只抱著干好每天的工作，而規(guī)章制度學(xué)習(xí)與己關(guān)系不大、可學(xué)可不學(xué)的想法，對(duì)規(guī)章制度疏于學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)時(shí)也不夠深入，對(duì)內(nèi)容也理解不夠全面。在這種思想支配下，就會(huì)萌生一些自由散漫的思想。通過這次規(guī)章制度學(xué)習(xí)教育，使我深刻地認(rèn)識(shí)到，不學(xué)習(xí)規(guī)章制度、不熟悉規(guī)章制度對(duì)各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。通過學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行，是自己與公司快速成長(zhǎng)的保證，了解到嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度是我們每一位員工的重大責(zé)任。
    通過學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到自己在以后的工作中應(yīng)嚴(yán)格要求自己，把學(xué)習(xí)規(guī)章制度深入到自己的工作中，從而不斷提高自己實(shí)際工作中的自主性和能動(dòng)性。在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度履行自己的崗位職責(zé)。通過這次學(xué)習(xí)，對(duì)照所學(xué)的制度，我意識(shí)到自己在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中主要存在以下不足：一是對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面的內(nèi)容理解的不夠深刻細(xì)致，平時(shí)不是很重視。二是每次做完工作，不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗(yàn)。三是對(duì)工作中不善于自我創(chuàng)新，不進(jìn)行深入的研究。四是對(duì)自己的工作態(tài)度方面不能夠做到很好的自我調(diào)節(jié)，導(dǎo)致有時(shí)工作態(tài)端不端正從而影響到工作。針對(duì)自身存在的一些問題，在以后的工作中我將采取如下改進(jìn)措施：一是平時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公司相關(guān)的業(yè)務(wù)與規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)定要求，不斷提高自身的綜合素質(zhì)及各項(xiàng)能力。二是認(rèn)真履行工作職責(zé)，并對(duì)工作方式方法做到勤總結(jié)勤反省，爭(zhēng)取在以后的工作中做到用最短的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作，從而提高自己的工作效率，做到在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)。三是平時(shí)應(yīng)多了解一些有利于工作與公司發(fā)展的比較具有新穎的一些好的想法與意見。四是對(duì)于自己的工作態(tài)度方面，應(yīng)加強(qiáng)自我調(diào)節(jié)，在以后的工作堅(jiān)決杜絕這種事情發(fā)生。
    今年是公司二次創(chuàng)業(yè)的元年，為了促進(jìn)公司健康發(fā)展。公司歷時(shí)一年的清理、評(píng)估、修訂、評(píng)審工作，《湖北省輸變電工程公司管理制度匯編》于xx年9月出臺(tái)，共形成六大類80項(xiàng)制度，內(nèi)容涵蓋工程、經(jīng)營、財(cái)務(wù)、審計(jì)、人力資源、黨群及綜合管理等方面。
    最近，公司將《管理制度匯編》印發(fā)，人手一本，開展了全員學(xué)習(xí)管理制度的活動(dòng)。分公司為此在五月初對(duì)職工開展了《管理制度》的集中學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)為管理制度對(duì)塑造我公司形象，提高全公司人員素質(zhì)具有重要意義，現(xiàn)談一點(diǎn)我的學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
    一個(gè)單位要保持一個(gè)良好的工作規(guī)范，就必須有一個(gè)完善科學(xué)的管理制度體系。過去不惜成本代價(jià)完成任務(wù)的較粗放管理，向紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)扎實(shí)、管理規(guī)范的新模式邁進(jìn)，從而豐富了“鐵軍”的內(nèi)涵。因此公司精心研究討論審議通過，精心整理并印發(fā)了管理制度匯編，該管理制度匯編的制訂并公布，開展學(xué)習(xí)討論，我認(rèn)為是非常及時(shí)和必要的，它將進(jìn)一步規(guī)范全公司人員的行為規(guī)范，提高全公司人員的整體素質(zhì)。
    我公司管理制度內(nèi)容全面，涵蓋了全公司日常工作的各個(gè)方面。特別是公司行政管理制度、公司員工獎(jiǎng)懲實(shí)施辦法尤為細(xì)致全面，滲透到職工工作的各個(gè)層面，加強(qiáng)了公司內(nèi)部各單位間的溝通交流，增加了工作的透明度，提高了工作效率，體現(xiàn)了尊崇團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的精神，倡導(dǎo)守法廉潔、誠信敬業(yè)的職業(yè)道德。
    作為一個(gè)青年員工，一是要進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)管理制度，充分理解掌握管理制度的內(nèi)涵；二是要找出自己存在的不足，針對(duì)管理制度逐條對(duì)照，找出自己在平時(shí)工作中的不足；三是要認(rèn)真貫徹執(zhí)行，要把管理制度落實(shí)在行動(dòng)上，認(rèn)真對(duì)照管理制度，做好日常的每一項(xiàng)工作，從而通過管理制度規(guī)范自己的言行，提高自己的素質(zhì)。
    公司規(guī)章心得篇六
    通過2月中旬由辦公室組織對(duì)《公司規(guī)章制度文件匯編》分三次的集中學(xué)習(xí)，本人經(jīng)過自我理解和同事們?cè)跁?huì)上積極的討論，讓我對(duì)公司的制度有了更深的認(rèn)識(shí)，意識(shí)到遵守公司規(guī)章制度的重要性，也使我反醒到自己平時(shí)工作中對(duì)于制度方面做不不全面的地方，通過這次的培訓(xùn)讓我的對(duì)規(guī)章制度的意識(shí)得到加強(qiáng)，達(dá)到了學(xué)習(xí)的預(yù)期目的。下面是我對(duì)這次教育活動(dòng)的體會(huì)：
    自開展制度學(xué)習(xí)以來，我能從思想上高度重視，會(huì)上認(rèn)真聽取并做好筆記。通過學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行，是自己與公司快速成長(zhǎng)的保證，了解到嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度是我們每一位員工的重大責(zé)任。通過學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到自己在以后的工作中應(yīng)嚴(yán)格要求自己，把學(xué)習(xí)規(guī)章制度深入到自己的工作中，從而不斷提高自己實(shí)際工作中的自主性和能動(dòng)性。在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度履行自己的崗位職責(zé)。
    驗(yàn)。三是對(duì)工作中不善于自我創(chuàng)新，不進(jìn)行深入的研究。 四是對(duì)自己的工作態(tài)度方面不能夠做到很好的自我調(diào)節(jié)，導(dǎo)致有時(shí)工作態(tài)端不端正從而影響到工作。針對(duì)自身存在的一些問題，在以后的工作將采取如下改進(jìn)措施：一是平時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公司相關(guān)的業(yè)務(wù)與規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)定要求，不斷提高自身的綜合素質(zhì)及各項(xiàng)能力。二是認(rèn)真履行工作職責(zé)，并對(duì)工作方式方法做到勤總結(jié)勤回頭看，爭(zhēng)取在以后的工作中做到用最短的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作，從而提高自己的工作效率，并在工作中要嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度要求，做到在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)。三是平時(shí)應(yīng)多了解一些有利于工作與公司發(fā)展的比較具有新穎的一些好的想法與意見。四是對(duì)于自己的工作態(tài)度方面，應(yīng)加強(qiáng)自我調(diào)節(jié)，在以后的.工作堅(jiān)決杜絕這種事情發(fā)生。
    通過對(duì)《制度有了 怎么去抓落實(shí)》的集中學(xué)習(xí)，本人經(jīng)過自我理解和同事們?cè)跁?huì)上積極的討論，讓我對(duì)“制度”有了更深的認(rèn)識(shí)，意識(shí)到規(guī)章制度是一個(gè)公司高效管理的法寶，立規(guī)矩定制度不是約束人而是求團(tuán)隊(duì)凝聚，制度的規(guī)范化會(huì)讓公司管理更有效，達(dá)到了學(xué)習(xí)的預(yù)期目的。下面是我對(duì)這次學(xué)習(xí)活動(dòng)的體會(huì)：
    都說三分制度七分執(zhí)行，無規(guī)矩不成方圓。我們?cè)谄綍r(shí)工作過程中要明確責(zé)任主體不可以拿制度當(dāng)花瓶，要抱著在平凡崗位上干出不平凡的業(yè)績(jī)心態(tài)，認(rèn)真去執(zhí)行落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
    一個(gè)公司的管理勝在制度為王，贏在狠抓落實(shí)，靠制度打天下，靠落實(shí)定江山，用制度管人，按規(guī)章辦事，讓執(zhí)行落地，靠落實(shí)說話。反對(duì)一切形式主義、官僚主義，讓公司制度更接地氣。告別一切責(zé)任缺失、拖延內(nèi)耗，讓績(jī)效管理快落地。
    勢(shì)。有制度不落實(shí)，比沒有制度的危害還要大。任何時(shí)候，落實(shí)能力都是決定商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、公司經(jīng)營成敗的根本。構(gòu)想再偉大，制度再完美，離開強(qiáng)大的執(zhí)行力也會(huì)成為鏡中月、水中花。
    在日常管理過程中，影響制度落實(shí)的因素很多，比如責(zé)任缺失、領(lǐng)導(dǎo)無力、中層缺位、意識(shí)淡薄、拖延內(nèi)耗等等。用制度管人，按規(guī)章辦事，是許多公司成功的秘訣，但是，僅有科學(xué)合理的制度還不夠，只有借助強(qiáng)大的執(zhí)行路，抓好各項(xiàng)落實(shí)工作，才能建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)造商業(yè)奇跡，正所謂“制度打天下、落實(shí)定江山”。
    “三分制度，七分執(zhí)行”，制度是基礎(chǔ)，執(zhí)行是關(guān)鍵。一個(gè)公司的興衰與制度有著密不可分的關(guān)系。實(shí)現(xiàn)有序管理不僅需要科學(xué)完善的制度，更離不開有效得力的執(zhí)行。正所謂“制度是銀，落實(shí)是金”，制度有了，關(guān)鍵還要看執(zhí)行。
    千萬別拿制度當(dāng)花瓶，有了制度不執(zhí)行，比沒有制度更糟糕。管理要令行禁止，公司才有生存和發(fā)展的希望。各項(xiàng)制度一旦建立起來，就要真真拿它當(dāng)回事，做到認(rèn)真執(zhí)行，使之落實(shí)到位，從而發(fā)揮制度應(yīng)有的效力。
    執(zhí)行要到位，責(zé)任先到位，確保每項(xiàng)工作執(zhí)行到人，責(zé)任缺失，是制度無法執(zhí)行與落實(shí)到位的重要原因。顯然，確保責(zé)任追究落實(shí)到人，才能讓每一項(xiàng)制度的執(zhí)行有保障，從而提升管理的效力，增加制度的含金量。
    的勝任力，確保每項(xiàng)制度落到實(shí)處。
    用紀(jì)律強(qiáng)化規(guī)矩意識(shí)，引導(dǎo)大家養(yǎng)成按照規(guī)章制度辦事的習(xí)慣，不論是做人還是做什么，都要養(yǎng)成遵守紀(jì)律、按制度辦事的好習(xí)慣。增強(qiáng)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的規(guī)矩意識(shí)，不僅是領(lǐng)導(dǎo)有方的需要，也是讓制度落地的關(guān)鍵。世上沒有如果只有結(jié)果，這是最真切、最有效的，確保制度落實(shí)到位，必須跟每個(gè)人要“結(jié)果”。
    每位員工十分重視老板一直強(qiáng)調(diào)和即將檢查的東西，因此制度頒發(fā)下去，管理者要做好監(jiān)督、檢查工作。事實(shí)上制度檢查不僅是落實(shí)制度的需要，也是管理者發(fā)現(xiàn)問題和修正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。
    總而言之，通過這次集體學(xué)習(xí)讓我對(duì)“制度”有了更深的認(rèn)識(shí)，意識(shí)到規(guī)章制度是一個(gè)公司高效管理的法寶，立規(guī)矩定制度不是約束人而是求團(tuán)隊(duì)凝聚，制度的規(guī)范化會(huì)讓公司管理更有效，達(dá)到了學(xué)習(xí)的預(yù)期目的。
    國有國法、家有家規(guī)，更何況一個(gè)企業(yè)。近段時(shí)間，公司開展了以學(xué)習(xí)了解公司情況，學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和各種業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)?；貋砗?，結(jié)合自己的工作崗位，認(rèn)真對(duì)照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，從而使我清醒地認(rèn)識(shí)到，學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度的重要性和必要性。下面根據(jù)學(xué)習(xí)安排結(jié)合自己的實(shí)際情況，談點(diǎn)心得體會(huì)：
    一、通過對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，增加了對(duì)公司的了解，更增加了遵守公司規(guī)章制度的自覺性和緊迫性。規(guī)章制度是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的保障，沒有規(guī)章制度就沒有企業(yè)的發(fā)展，就不可能達(dá)到預(yù)期的目的，正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓”。相反,一個(gè)企業(yè)沒有健全的規(guī)章制度，在發(fā)展過程中就會(huì)雜亂無章，就會(huì)無章可循，就會(huì)失去方向，從而影響企業(yè)的發(fā)展，只有人人都學(xué)規(guī)章制度，人人都按規(guī)章制度辦事，企業(yè)才能得到有序的發(fā)展，企業(yè)才會(huì)越做越強(qiáng)，越做越大。
    覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，一切以規(guī)章制度為標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，衡量自己。
    三、認(rèn)識(shí)自己的不足，改正自己的缺點(diǎn)。通過對(duì)照公司各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)到自己的不足：一是對(duì)公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)不夠；二是對(duì)各種崗位職責(zé)的內(nèi)容理解不透徹；三是自我約束，自我創(chuàng)新的能力不強(qiáng)；四是以身作則自我要求的決心不大；五是執(zhí)行公司規(guī)章制度的力度不大，對(duì)本部門其他人員學(xué)習(xí)和遵守公司規(guī)章制度要求不高。針對(duì)上述存在的問題，在以后的工作中應(yīng)加以改正，具體措施如下：一是平時(shí)對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度的內(nèi)涵；二是對(duì)各種崗位職責(zé)的具體內(nèi)容要加以理解和剖析，認(rèn)真履行工作職責(zé)；三是增強(qiáng)自我約束的能力，認(rèn)真分析工作中出現(xiàn)的情況，認(rèn)真研究工作中出現(xiàn)的問題，增強(qiáng)自我創(chuàng)新，自我解決問題的能力；四是以身作則，做遵守規(guī)章制度的模范，嚴(yán)格要求自己，不要事事表功，要處處表率；五是嚴(yán)格要求本部門的其他員工，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，加大對(duì)本部門的管理，嚴(yán)格要求每位員工，按章辦事，堅(jiān)決杜絕工作中出現(xiàn)的各種不良風(fēng)氣。
    只有人人都遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，才能使企業(yè)的利益得到最大化，使企業(yè)得到最大的發(fā)展。
    學(xué)習(xí)心得
    通過幾個(gè)月對(duì)我處規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我更加清醒地認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)規(guī)章制度、遵守規(guī)章制度的重要性和緊迫性。一個(gè)單位必須要有完善，嚴(yán)格，健全，獨(dú)特的管理制度。下面根據(jù)學(xué)習(xí)情況，結(jié)合個(gè)人實(shí)際談一點(diǎn)膚淺的體會(huì).“不以規(guī)矩不成方圓”，每一個(gè)集體或是團(tuán)隊(duì)都要有自己的規(guī)章制度，沒有制度就沒有責(zé)任。只有懷著強(qiáng)烈的事業(yè)心責(zé)任感，求真務(wù)實(shí)地工作，單位才能完成既定目標(biāo)，人的價(jià)值才得以實(shí)現(xiàn)。
    社會(huì)職業(yè)和工作崗位是多種多樣的，不同崗位都有各自的職業(yè)道德，但無論什么職業(yè)的道德都有共同的原則和要求，一個(gè)單位的制度是各種職業(yè)道德的基本要求。做為陜西地方電力的一員，我個(gè)人需要提升能力，努力在本職崗位上有所作為，堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，經(jīng)常進(jìn)行自我反省，牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，正確對(duì)待個(gè)人的名利和地位，解決好做人與做事的問題，做到不為私心所擾，不為名利所累，不為物欲所動(dòng)。
    再好的制度，再好的辦法，如果不能充分的運(yùn)行到工作實(shí)踐中，得不到真正的執(zhí)行，也就等于沒有制度，我們不學(xué)習(xí)新制度，新辦法，怎么能知道什么事可以做，做事不可以做，什么行為是違規(guī)行為，什么是合規(guī)行為，那就只能一切憑經(jīng)驗(yàn)辦，憑感覺辦，憑老辦法辦，自己違規(guī)也不知道。這次的學(xué)習(xí)，使陜西地方電力處的每一名員工都知道新管理制度的內(nèi)容，個(gè)個(gè)明確新規(guī)定，做一個(gè)懂方法，明制度，并且遵守規(guī)章制度的員工。
    通過本次《陜西地方電力集團(tuán)有限公司規(guī)章制度》的制度學(xué)習(xí)，使我深刻地認(rèn)識(shí)到，不認(rèn)真學(xué)習(xí)單位的規(guī)章制度有關(guān)條文，不熟悉規(guī)章制度對(duì)各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。因此，掌握規(guī)章制度基本知識(shí)，學(xué)好內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，可以進(jìn)一步確立理想信念，提高綜合素質(zhì)，增強(qiáng)識(shí)別能力，為履職盡責(zé)和工作的高標(biāo)準(zhǔn)打好基礎(chǔ)。
    公司規(guī)章心得篇七
    隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，公司規(guī)章制度對(duì)于企業(yè)的運(yùn)作和管理起著至關(guān)重要的作用。作為一名員工，我深深地感受到了公司規(guī)章的重要性和必要性。通過遵守公司的規(guī)章制度，我在工作中獲得了很多收獲和成長(zhǎng)。下面我將從五個(gè)方面談?wù)勎覍?duì)公司規(guī)章的體會(huì)和心得。
    首先，公司規(guī)章為我們提供了一種明確的行為準(zhǔn)則。在大型企業(yè)中，員工眾多，各種利益爭(zhēng)議也時(shí)有發(fā)生。如果沒有一份清晰的規(guī)章制度作為準(zhǔn)繩，工作將會(huì)陷入混亂和無序。有了規(guī)章的約束，我們明確了自己在工作中應(yīng)該遵守的規(guī)則，不會(huì)出現(xiàn)違規(guī)的行為。我的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)告訴我，在一家有嚴(yán)格規(guī)章制度的公司工作，大家能夠更加高效地配合，公司的目標(biāo)也得以更好地實(shí)現(xiàn)。
    其次，公司規(guī)章能夠保障員工權(quán)益。公司規(guī)章針對(duì)各個(gè)方面都有具體規(guī)定，包括工資福利、勞動(dòng)時(shí)間等等。這些規(guī)定能夠保護(hù)員工的權(quán)益，確保員工的收入合法合理。我曾經(jīng)在一家小企業(yè)工作，公司規(guī)章并沒有很好地約束和保障員工權(quán)益。因此，長(zhǎng)期以來，公司幾乎沒有一個(gè)員工能夠在短時(shí)間內(nèi)留下來并努力工作下去?？梢?，公司規(guī)章在維護(hù)員工權(quán)益方面起到的是至關(guān)重要的作用。
    再次，公司規(guī)章有助于促進(jìn)員工的個(gè)人成長(zhǎng)。規(guī)章制度為員工提供了一個(gè)良好的工作環(huán)境。在這樣的工作環(huán)境下，員工會(huì)獲得更多的自主權(quán)、專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。例如，公司規(guī)章規(guī)定了一些固定的工作流程和操作規(guī)范，為員工提供了一個(gè)明確的學(xué)習(xí)框架。隨著工作的不斷積累和經(jīng)驗(yàn)的豐富，員工的個(gè)人能力和專業(yè)水平也會(huì)逐漸提高。從我的工作經(jīng)歷來看，公司規(guī)章給予了我很大的成長(zhǎng)空間，使我在工作中不斷進(jìn)步。
    再者，公司規(guī)章有助于維護(hù)企業(yè)的良好形象。一家企業(yè)的形象是其長(zhǎng)期發(fā)展的根本。一份完善的規(guī)章可以幫助企業(yè)塑造良好的企業(yè)文化，推動(dòng)企業(yè)和員工和諧共處。當(dāng)一個(gè)企業(yè)擁有良好的規(guī)章制度，員工能夠在遵守規(guī)章的基礎(chǔ)上更好地開展工作，樹立了企業(yè)良好的形象。在一次招聘中，我曾經(jīng)聽到一位面試官對(duì)我所在公司的規(guī)章制度給予了很高的評(píng)價(jià)，這讓我感到很自豪。可見，一家有規(guī)章制度的企業(yè)會(huì)給人留下積極的印象，并得到更多機(jī)會(huì)和發(fā)展。
    最后，公司規(guī)章導(dǎo)向員工的道德行為，提高了員工的職業(yè)道德。公司規(guī)章是企業(yè)對(duì)員工行為的規(guī)范，也規(guī)定了員工不同內(nèi)外部的行為準(zhǔn)則。遵守公司規(guī)章，意味著要遵守職業(yè)道德，要有良好的職業(yè)操守。通過對(duì)公司規(guī)章的深入學(xué)習(xí)與理解，員工在工作和生活中會(huì)更加自覺地遵守道德準(zhǔn)則，構(gòu)建良好的職業(yè)道德風(fēng)尚。我相信只有具備高尚道德情操的員工，才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和變化，勝任企業(yè)的要求。
    綜上所述，公司規(guī)章對(duì)于企業(yè)和員工來說非常重要。它為員工提供了明確的行為準(zhǔn)則，保障員工的權(quán)益，促進(jìn)員工的成長(zhǎng)，維護(hù)企業(yè)的形象，引導(dǎo)員工的道德行為。在今后的工作中，我將更加注重遵守公司規(guī)章，不斷提升自己，在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮更大的作用。
    （字?jǐn)?shù)：1204字）。
    公司規(guī)章心得篇八
    公司規(guī)章制度培訓(xùn)心得要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的公司規(guī)章制度培訓(xùn)心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【公司規(guī)章制度培訓(xùn)心得優(yōu)秀6篇】，供你選擇借鑒。
    作為_____公司的一員，非常榮幸參加了公司組織的為期兩天的___拓展培訓(xùn)。進(jìn)入技術(shù)中心兩個(gè)月多月以來，在緊張而有序的工作中，我感受到了公司良好的企業(yè)文化和工作氛圍，在光電精神的影響下，我很快調(diào)整好了心態(tài)，逐步融入到了這個(gè)充滿激情、富于創(chuàng)新與探索精神的團(tuán)隊(duì)。通過這次的培訓(xùn)，讓我又一次感受到了公司對(duì)人才培養(yǎng)和技術(shù)創(chuàng)新的高度重視，以及技術(shù)中心上下一心，高度的凝聚力和團(tuán)隊(duì)的力量。
    作為一名技術(shù)人員，每天的工作、生活相對(duì)枯燥，有時(shí)缺乏年輕人應(yīng)有的朝氣和激情。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部的周密安排和組織策劃下，這次的拓展活動(dòng)取得了圓滿成功，得到了參與人員的一致認(rèn)可和高度評(píng)價(jià)。通過這次培訓(xùn)，使我們?cè)谪S富多彩的節(jié)目，精彩紛呈的活動(dòng)中，受到了身心的洗禮，讓人感悟良多。結(jié)合拓展培訓(xùn)中受到的啟發(fā)和技術(shù)中心工作的特點(diǎn)，對(duì)這次培訓(xùn)主要有以下幾點(diǎn)感受和大家分享：
    一、明確目標(biāo)。
    每項(xiàng)任務(wù)，在著手開始執(zhí)行時(shí)，必須首先明確任務(wù)的要求、規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，不能是盲人騎馬走哪算哪，一定要質(zhì)量和效率優(yōu)先。對(duì)個(gè)人而言，這要求我們必須具備一定的對(duì)問題的領(lǐng)悟力。在負(fù)責(zé)一個(gè)新的項(xiàng)目時(shí)，需要首先從多方面分析、論證，讓各專業(yè)的項(xiàng)目組成員建言獻(xiàn)策，把握問題的重點(diǎn)和難點(diǎn)，明確最終目標(biāo)，這樣才能為后期制定出簡(jiǎn)潔、高效、最優(yōu)的設(shè)計(jì)方案做好準(zhǔn)備。
    二、制定方案。
    周密的工作方案對(duì)明確方向、規(guī)范行為、指導(dǎo)實(shí)踐、完成任務(wù)將起到重要作用。如果開展一項(xiàng)工作，實(shí)施一項(xiàng)工程，沒有一個(gè)周密的方案，就會(huì)受到挫則，甚至失敗。經(jīng)驗(yàn)告誡我們制定工作方案時(shí)必須把問題想到前面，充分估計(jì)到可能遇到的問題，不能等出現(xiàn)問題后才坐下來研究對(duì)策，這樣既使能及時(shí)糾正偏差，也會(huì)受到損失，錯(cuò)過良機(jī)。這在培訓(xùn)中得到了強(qiáng)烈的體現(xiàn)，如果沒有好的任務(wù)規(guī)劃，單憑蠻力和汗水是不可能有好的結(jié)果的。
    三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
    人心齊、泰山移，團(tuán)結(jié)就是力量。沒有凝聚力的團(tuán)隊(duì)就沒有競(jìng)爭(zhēng)力。世界從來都不是憑一己之力能改變的。如果沒有團(tuán)隊(duì)精神，這次的所有訓(xùn)練項(xiàng)目就無法完成。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)的組成人員各行其是、我行我素、自私自利、違法亂紀(jì)，勢(shì)必一盤散沙，工作就很難出成績(jī)。相反，團(tuán)隊(duì)的所有成員人人都以事業(yè)為重、關(guān)心集體、顧全大局、團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力，就能形成一支無堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)面臨艱巨任務(wù)或遇到困難時(shí)就能堅(jiān)定信心，同舟共濟(jì)，在驚濤駭浪面前就能無所畏懼，就能完成別人認(rèn)為無法完成的任務(wù)，就能順利地到達(dá)勝利的彼岸。
    四、執(zhí)行力。
    強(qiáng)有力的執(zhí)行，沒有任何借口，是保證每項(xiàng)工作按計(jì)劃順利完成的保證。這次培訓(xùn)的全過程中，所有的隊(duì)員都為團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)比賽貢獻(xiàn)了自己的力量，發(fā)揮了重要作用。正是由于大家嚴(yán)格要求自己，注重了細(xì)節(jié)，克服各種困難，嚴(yán)格按照既定計(jì)劃執(zhí)行，才順利地完成了各項(xiàng)任務(wù)。
    兩天的培訓(xùn)很快結(jié)束了，但從培訓(xùn)中我們的所思所悟，將是我們一生受用的財(cái)富。培訓(xùn)中，從“收獲季節(jié)”到“完美樂章”每一個(gè)項(xiàng)目都無時(shí)無刻不在詮釋著團(tuán)隊(duì)合作的理念。每一個(gè)活動(dòng)的完成都需要我們明確目標(biāo)，制定出完美的方案，并堅(jiān)決執(zhí)行才能取得最后的勝利。
    通過這次拓展培訓(xùn)，讓我們?cè)谳p松愉悅和充滿激情的活動(dòng)中，感受到了自己的“童心”和“能量”又一次回歸。我們會(huì)帶著這種飽滿的激情，投入到以后的工作中去。
    公司為了增強(qiáng)公司凝聚力，促進(jìn)各單位各部門之間的互相學(xué)習(xí)、交流，分兩期分別對(duì)公司中層干部進(jìn)行拓展培訓(xùn)，我有幸參加了公司拓展培訓(xùn)的第一期，這兩天的拓展培訓(xùn)，對(duì)我觸動(dòng)很大，感觸頗深，現(xiàn)將我拓展培訓(xùn)情況總結(jié)分析如下：
    2012年9月20日下午，公司一行34人乘坐大巴車，拉開了這次拓展培訓(xùn)的序幕，范文之心得體會(huì):拓展培訓(xùn)心得體會(huì)。
    傍晚六點(diǎn)左右，順利到達(dá)了這次培訓(xùn)的目的地，___大自然拓展培訓(xùn)基地。
    下車首先映入眼簾的是一排排低矮的農(nóng)家小院，依山傍水而建，稍遠(yuǎn)處綠山翠嶺在夕陽下郁郁生輝。吃完晚飯，在農(nóng)家院里開始了分組，活潑的氣氛，激昂的口號(hào)，把我們這些人感情緊緊地聯(lián)系在了一起。我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們是++++公司的團(tuán)隊(duì)!我們代表了++++公司的形象!落地為兄弟，何必骨肉親，第一天的分隊(duì)拉練就使我們的感情升華了!
    9月21日上午，我們進(jìn)行了第一個(gè)項(xiàng)目-----攀爬天梯，要求兩人結(jié)組，爬上將近十米的頂端，晃晃悠悠的木杠，一個(gè)人踩著另一個(gè)人的肩膀爬上第二個(gè)木杠，上去的人想盡一切辦法把隊(duì)友拉上去，然后同樣的方法攀登第三個(gè)、第四個(gè)木杠。從第三節(jié)開始，站在晃晃有的木杠上，看著自己離地三四米高，我一度的想到了放棄，真的不想進(jìn)行下去了，地面上伙伴的鼓勵(lì)，隊(duì)友的加油鼓勵(lì)，我一咬牙義無反顧的就開始了攀登，被從高空放下的那一刻，我的腿都是哆嗦的!
    這時(shí)天已經(jīng)淅淅瀝瀝的下起了小雨，沒有慌亂，為同伴加油，鼓勁，嗓子都喊得有些嘶啞，但是心已經(jīng)敞開了，項(xiàng)目完成了，對(duì)著自己的伙伴，我什么話也說不出來，只有“謝謝啦”!好像清冽的甘泉滌蕩了心靈的塵埃!我們好像都變得純凈了!
    下午，由于下雨，室外活動(dòng)變成了室內(nèi)，我們進(jìn)行的是信息傳遞，給出一組數(shù)據(jù)，從最后面?zhèn)鞯阶钋懊?，通過不斷的完善修訂，團(tuán)結(jié)協(xié)作，每一次的傳遞都有所改進(jìn)。
    通過這個(gè)，我想到了平時(shí)工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，增效確實(shí)是企業(yè)發(fā)展的永恒主題!只有不斷地改進(jìn)、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、協(xié)作，企業(yè)才能得到長(zhǎng)足的發(fā)展，企業(yè)才有活力!
    9月22日，早晨天放晴了，很美的太陽!
    今天我參加的第一個(gè)項(xiàng)目是高空抓杠!看著別人登上去，顫顫悠悠的直起身子，縱身一躍，抓住那懸浮的單杠，我已經(jīng)面如死灰，一直撤著不想上，到最后了，女同志都上去了，我也是咬著牙，好像上刑場(chǎng)一般，開始了我的攀登。又是半路的想放棄，然后不斷的給自己鼓勁兒，有種誓死如歸的感覺，哆哆嗦嗦的站在了頂端的圓盤上，也是縱身一躍，滿腦子空白，抓住了，我很的抓住了單杠，感覺渾身每一塊兒肌肉都不受自己控制，更別說用力了，下來后，更是兩腿發(fā)軟，慶幸之余，我有種劫后余生的感覺。通過這個(gè)項(xiàng)目，我深深地感覺到，困難并不可怕，不要給自己留退路，或者試圖尋找退路，勇敢的向前走，哪怕披荊斬棘，困難坎坷只是攀登的點(diǎn)綴而已，只要戰(zhàn)勝自己，我們就是最棒的!
    嘿嘿嘿!這個(gè)是我，是不是很棒啊?哈哈哈。
    背摔應(yīng)該是最不害怕的節(jié)目了，站在高臺(tái)上，身子向后直挺挺的倒下去，聽到隊(duì)友們說“準(zhǔn)備好了，請(qǐng)相信我們”，我心里有種感動(dòng)!是啊!相信隊(duì)友，相信你的合作伙伴，把自己的背交給他們，一個(gè)人再優(yōu)秀，畢竟人單勢(shì)薄，你要有一群可以相信的伙伴，眾人拾柴火焰高，有那么一群可以相信的戰(zhàn)友，那是多么幸福的事兒。所以我覺得首先你要相信伙伴;第二你要理解伙伴，把自己融入到伙伴中;第三你想著你為伙伴做了什么，你付出真心了嗎，只有你也付出了，那么伙伴才能成為你最堅(jiān)實(shí)的后盾。
    500余人的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們什么干不成?只要敢想，敢干，團(tuán)結(jié)一致，積極進(jìn)取，人人立足崗位，做好本職工作，我相信我們____的明天會(huì)很美好!我們13億人的祖國，只要團(tuán)結(jié)一心，強(qiáng)大繁盛，指日可待!
    懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司福建省分公司第4期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過20余天的積極參與和全心投入，我在對(duì)壽險(xiǎn)的知識(shí)、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和可喜的成績(jī)，這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我就沒有機(jī)會(huì)參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝!
    培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
    一、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。第4期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語：一條是——壽險(xiǎn)是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓(xùn)的事業(yè);另一條是——我為壽險(xiǎn)而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓(xùn)班一開始我就把它們當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切1只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
    二、養(yǎng)成良好習(xí)慣，體現(xiàn)組訓(xùn)風(fēng)范。
    有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計(jì)，一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流組訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時(shí)歸位，上課手機(jī)不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的部隊(duì)。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競(jìng)爭(zhēng)、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識(shí)，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時(shí)，我認(rèn)為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長(zhǎng)而又艱辛的過程，培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地，因?yàn)樵谶@里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。在長(zhǎng)達(dá)三周的課程里，我的紀(jì)律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開的。組訓(xùn)作為職場(chǎng)的一名管理者與輔導(dǎo)者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實(shí)際的行動(dòng)來感召和影響伙伴，做語言和行動(dòng)的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的，因?yàn)檫@是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界，但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底，正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
    三、充實(shí)知識(shí)教育，提升專業(yè)技能。
    國壽股份制改革，帶給公司全新的機(jī)遇，同時(shí)也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強(qiáng)營銷管理，如何迅速有效地拓展市場(chǎng)，如何健全和完善教育訓(xùn)練體系，如何提高營銷員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實(shí)和實(shí)踐證明，只有通過專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育，提升各級(jí)主管和一線銷售人員的綜合素質(zhì)，從而提高公司營銷業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實(shí)營銷知識(shí)教育，提升國壽專業(yè)技能是第4期組訓(xùn)班的核心要求，也是我參加本次培訓(xùn)班對(duì)自己的根本要求。
    2021年2月27日-28日，集團(tuán)房產(chǎn)事業(yè)部組織我們各項(xiàng)目公司進(jìn)行了兩天的拓展訓(xùn)練。此前通過電視、網(wǎng)絡(luò)等途徑對(duì)拓展培訓(xùn)也略知一二，但就我而言這是第一次親身參與這樣的拓展活動(dòng)。第一天由于下雨，拓展訓(xùn)練就放在了室內(nèi)，我們?cè)诮叹毜膸ьI(lǐng)下進(jìn)行了“急速60秒”、“驛站傳音”、“感恩”等團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，看起來一個(gè)個(gè)簡(jiǎn)單的游戲卻折射出許多工作、生活中的哲理。第二天主要是進(jìn)行各部門的2021年行動(dòng)計(jì)劃及措施的pk，同事之間的交流更能暴露出我們之間的差距，我們要相互學(xué)習(xí)。通過這次拓展訓(xùn)練活動(dòng)，我得到了非常豐富的知識(shí)和心得體會(huì)，概括起來如下：
    一、目標(biāo)一致團(tuán)結(jié)協(xié)作。
    第一天幾乎所有的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，都是每個(gè)成員積極出謀劃策，為完成一致的目標(biāo)而努力。團(tuán)隊(duì)的力量，勝過一切，每個(gè)成員都不是孤立的存在，需要團(tuán)結(jié)配合，用我們的智慧去戰(zhàn)勝困難，去完成預(yù)定的任務(wù)。如果我們?cè)趯?shí)際工作中，都能像游戲中一樣，團(tuán)結(jié)一心，手緊緊握住，相互扶持，真誠相待，我們就能戰(zhàn)勝一切困難。當(dāng)我們沉浸在自我的喜悅里時(shí)，不要忘記感謝那些曾經(jīng)給予自己各種幫助和支持的人，擁有一顆感恩的心。拓展是一種切身體驗(yàn)，一種感悟，它使我們每個(gè)人在心靈和精神上都有拓展培訓(xùn)之點(diǎn)滴思考一個(gè)新的超越，重新認(rèn)識(shí)自我，認(rèn)識(shí)生命!
    二、彼此信任，創(chuàng)新思維尋方法。
    如“急速60秒”、“驛站傳音”都需要團(tuán)隊(duì)內(nèi)每一位成員開動(dòng)腦筋，在協(xié)作的前提下想出好的辦法，共同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
    三、要培養(yǎng)自己的執(zhí)行力。
    如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)每給人都不具備很好的執(zhí)行力的話，哪怕是再好的方法，也不能完成團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)，所有的努力都將功虧一簣。
    這次拓展訓(xùn)練給我了一次終生難忘的經(jīng)歷，更給了我一筆寶貴的精神財(cái)富，衷心感謝組織這次活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)。我愿意和大家一起討論，一起努力去完善我們的這個(gè)團(tuán)體，去開創(chuàng)更廣闊的天地，把我們共同的事業(yè)進(jìn)行的更好!
    懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司福建省分公司第4期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過20余天的積極參與和全心投入，我在對(duì)壽險(xiǎn)的知識(shí)、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和可喜的成績(jī)，這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我就沒有機(jī)會(huì)參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝!
    培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
    一、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。第4期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語：一條是——壽險(xiǎn)是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓(xùn)的事業(yè);另一條是——我為壽險(xiǎn)而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓(xùn)班一開始我就把它們當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切1只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回有什么理由不去珍惜和努力呢積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
    二、養(yǎng)成良好習(xí)慣，體現(xiàn)組訓(xùn)風(fēng)范。
    有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計(jì)，一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流組訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時(shí)歸位，上課手機(jī)不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的部隊(duì)。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競(jìng)爭(zhēng)、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識(shí)，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時(shí)，我認(rèn)為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長(zhǎng)而又艱辛的過程，培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地，因?yàn)樵谶@里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。在長(zhǎng)達(dá)三周的課程里，我的紀(jì)律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開的。組訓(xùn)作為職場(chǎng)的一名管理者與輔導(dǎo)者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實(shí)際的行動(dòng)來感召和影響伙伴，做語言和行動(dòng)的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的，因?yàn)檫@是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界，但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底，正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
    三、充實(shí)知識(shí)教育，提升專業(yè)技能。
    國壽股份制改革，帶給公司全新的機(jī)遇，同時(shí)也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強(qiáng)營銷管理，如何迅速有效地拓展市場(chǎng)，如何健全和完善教育訓(xùn)練體系，如何提高營銷員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實(shí)和實(shí)踐證明，只有通過專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育，提升各級(jí)主管和一線銷售人員的綜合素質(zhì)，從而提高公司營銷業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實(shí)營銷知識(shí)教育，提升國壽專業(yè)技能是第4期組訓(xùn)班的核心要求，也是我參加本次培訓(xùn)班對(duì)自己的根本要求。
    培訓(xùn)班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會(huì)到是經(jīng)過老師認(rèn)真考慮，周到安排和精心設(shè)計(jì)的。第一周的課程是導(dǎo)入性和結(jié)構(gòu)性的，主要包括組訓(xùn)人員的工作職責(zé)和基本工作模式，壽險(xiǎn)營銷團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營運(yùn)作，壽險(xiǎn)公司的組織形式與結(jié)構(gòu)，國壽的雙成企業(yè)文化，一流組訓(xùn)的風(fēng)范等。第二周課程轉(zhuǎn)入實(shí)踐性和具體操作性，包含如何填寫工作日志，如何進(jìn)行活動(dòng)管理，如何經(jīng)營日志的批閱與指導(dǎo)，職場(chǎng)輔導(dǎo)要領(lǐng)，團(tuán)隊(duì)亞文化建設(shè)等。第三周課程有：如何安排行事歷，如何進(jìn)行業(yè)務(wù)推動(dòng)，如何培養(yǎng)企劃力，如何撰寫企劃案，如何進(jìn)行溝通和激勵(lì)，營業(yè)單位kpi指標(biāo)分析，職場(chǎng)訓(xùn)練要素，__版基本法，愛心激勵(lì)會(huì)和經(jīng)營總結(jié)會(huì)等。每一節(jié)課對(duì)我來說都是受益非淺的。其中：李俊勇講師的kpi指標(biāo)分析課具有鮮明的針對(duì)性和非常強(qiáng)的實(shí)用性。通過對(duì)營業(yè)單位各項(xiàng)經(jīng)營成果的分析和解剖，形成系統(tǒng)化的指標(biāo)和規(guī)范化的報(bào)表，使生硬和冰冷的數(shù)字產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺沖擊效果，用數(shù)字說話，用指標(biāo)來糾正目標(biāo)，用分析來查明問題，用最佳方案來解決問題。這些對(duì)原本粗放型經(jīng)營的單位來講，具有相當(dāng)現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。業(yè)務(wù)報(bào)表體系的建立，不僅要直觀易懂，導(dǎo)向突出，同時(shí)盡量做到格式統(tǒng)一，防止工作量過大而影響業(yè)務(wù)報(bào)表的質(zhì)量，更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置，爭(zhēng)取價(jià)值最大化。準(zhǔn)確、科學(xué)、完整也是對(duì)業(yè)務(wù)報(bào)表的基本要求之一。系統(tǒng)設(shè)立業(yè)務(wù)報(bào)表并進(jìn)行指標(biāo)分析的終歸目的是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。作為一名職場(chǎng)的組訓(xùn)，僅有發(fā)現(xiàn)問題的能力是不夠的。只有通過敏銳的觀察和精準(zhǔn)的判斷，將發(fā)現(xiàn)的問題鎖定下來，并運(yùn)用科學(xué)的方式來分析出問題產(chǎn)生的原因，根據(jù)原因設(shè)計(jì)解決方案，只有這樣的方案才能有的放矢。有關(guān)職場(chǎng)訓(xùn)練的7節(jié)課，重點(diǎn)是要提升組訓(xùn)人員的輔導(dǎo)和培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的能力。通過輔導(dǎo)和培訓(xùn)，將組訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)有效地轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)伙伴的身上，并通過業(yè)務(wù)伙伴的展業(yè)，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，從而達(dá)到業(yè)績(jī)輝煌組織滿堂的良好效果。怎樣才能有效地訓(xùn)練呢首先要營造溫馨的氛圍，鼓勵(lì)全員參與，激發(fā)業(yè)務(wù)伙伴提升素質(zhì)，卓越成長(zhǎng)的欲望;其次，要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點(diǎn)，一切課程的設(shè)置，專題的選材都必需順從業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā)，以創(chuàng)造績(jī)效為歸宿。做到需什么練什么，缺什么學(xué)什么。同時(shí)，要使伙伴們明白，訓(xùn)練是雙向的交流，是互動(dòng)的過程，不是傳統(tǒng)的、簡(jiǎn)單的教與學(xué)的老模式。專業(yè)知識(shí)是組訓(xùn)施展水平的基礎(chǔ)與出發(fā)點(diǎn)，只有把基礎(chǔ)夯實(shí)，才能構(gòu)筑起飛的平臺(tái)。
    四、技巧必不可少，演練實(shí)戰(zhàn)是寶。
    市場(chǎng)如戰(zhàn)常要想贏得戰(zhàn)爭(zhēng)，光有勇氣和膽識(shí)是不夠的。保險(xiǎn)營銷正處于揚(yáng)帆啟航，期待變革的大好時(shí)期，同時(shí)，營銷市場(chǎng)也將狼煙四起，烽火連天。組訓(xùn)作為一名保險(xiǎn)教練，除了要讓動(dòng)運(yùn)員掌握豐富的知識(shí)，端正的態(tài)度，良好的習(xí)慣以外，實(shí)用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過大量的實(shí)踐和演練，最后讓市場(chǎng)來檢驗(yàn)可行度。
    本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí)、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去，以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，立志為中國人壽的光輝事業(yè)奮斗終身!
    一、讓新人在實(shí)踐中成長(zhǎng)。
    南天招聘的應(yīng)屆畢業(yè)生本身都具備良好的潛質(zhì)和知識(shí)積累，缺乏的主要是實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。在2000年以前，公司的招聘人數(shù)不多，一般都是采用直接進(jìn)入項(xiàng)目組，以師傅帶徒弟的方式進(jìn)行培訓(xùn)。但是隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大和管理的規(guī)范化，對(duì)人才的需求不斷增加，這種方法已不能滿足公司發(fā)展的需求。于是公司積極調(diào)整培訓(xùn)策略，展開崗前培訓(xùn)。除了在課程培訓(xùn)過程中的實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，還在培訓(xùn)后增加了對(duì)學(xué)員能力的全面評(píng)估。充分挖掘新員工潛力，為今后的實(shí)際工作打好基礎(chǔ)。
    公司分析每年新員工的培訓(xùn)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)能勝任工作的新員工最少需要具備三方面的素質(zhì)：技能、過程能力和知識(shí)。
    1.技能，即實(shí)際開發(fā)工作中的編程語言、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)等的實(shí)際運(yùn)用，以及需求理解、需求分析、詳細(xì)設(shè)計(jì)理解、測(cè)試等。
    2.過程能力，一個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)，必須有一定的過程，新員工只有具備項(xiàng)目開發(fā)的過程能力，才能使工作更有效。
    3.知識(shí)，一方面是指項(xiàng)目的各個(gè)模塊和環(huán)節(jié)的知識(shí)，另一方面是業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識(shí)，這類知識(shí)隨項(xiàng)目的不同而不同。
    其中，業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識(shí)的培訓(xùn)難度最大，它要求案例練習(xí)與實(shí)際項(xiàng)目極度貼近，既有真正的業(yè)務(wù)背景，又有真正的客戶需求。通過真實(shí)案例教學(xué)和培訓(xùn)，使新員工盡快具備快速理解行業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和客戶需求的能力。同時(shí)，真實(shí)案例的項(xiàng)目鍛煉還能加強(qiáng)新員工對(duì)技能、過程能力和知識(shí)的綜合理解和掌握。
    培訓(xùn)以外，南天還為新員工設(shè)置了嚴(yán)格考核，進(jìn)一步確定每個(gè)員工哪些方面經(jīng)培訓(xùn)后掌握得比較好，哪些方面還要進(jìn)一步提高。不僅實(shí)現(xiàn)了人才培養(yǎng)，也能甄別人才，進(jìn)而各展所長(zhǎng)，物盡其才。新員工也能藉此發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，明確今后的努力方向。
    二、春季新員工培訓(xùn)成果。
    總結(jié)以上培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，公司開展了20__年度新員工集中培訓(xùn)。培訓(xùn)方式包括集中和分部門授課、筆試和上機(jī)考核、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等。培訓(xùn)管理遵從項(xiàng)目開發(fā)的管理過程，由具有開發(fā)及質(zhì)量保證經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)教師做整體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)流程分為三個(gè)方面：培訓(xùn)前期，主要對(duì)新員工能力進(jìn)行初期評(píng)估，確認(rèn)培訓(xùn)的關(guān)鍵內(nèi)容。培訓(xùn)過程中，每位新員工按要求寫周報(bào)和培訓(xùn)中期及末期總結(jié);每門課結(jié)束后，教師和新員工相互做出評(píng)估報(bào)告。
    結(jié)合公司實(shí)際情況，由經(jīng)驗(yàn)豐富的楊暾總經(jīng)理和各部門經(jīng)理擔(dān)任本次培訓(xùn)主講，分三個(gè)部分從公司發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展重點(diǎn)、業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)、行業(yè)認(rèn)識(shí)、企業(yè)文化、價(jià)值觀、服務(wù)理念和規(guī)章制度等幾方面對(duì)新員工進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)，同時(shí)也將個(gè)人多年來的工作感受和體會(huì)與新員工進(jìn)行了交流。培訓(xùn)分為以下三個(gè)部分：
    公共基礎(chǔ)：主要對(duì)公司概況、制度、行業(yè)背景知識(shí)、公司標(biāo)準(zhǔn)軟件過程及實(shí)踐、配置管理、測(cè)試和商務(wù)禮儀及溝通技巧等基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。使新員工初步了解公司的基本情況，員工之間的團(tuán)隊(duì)精神，員工和客戶之間的溝通技巧等。為新員工將來進(jìn)入公司工作做好鋪墊。
    專題課程：本部分內(nèi)容是培訓(xùn)的核心。課程對(duì)uni_和java兩個(gè)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行講解，并根據(jù)公司某個(gè)具體項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，對(duì)項(xiàng)目的需求理解、需求分析、詳細(xì)設(shè)計(jì)理解、編碼、測(cè)試等過程進(jìn)行了培訓(xùn)。通過案例教學(xué)，新員工能在學(xué)校所學(xué)知識(shí)的基礎(chǔ)上，結(jié)合培訓(xùn)過程中學(xué)到的知識(shí)點(diǎn)，增強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解，提高在實(shí)際的計(jì)算機(jī)應(yīng)用編程中的動(dòng)手能力。同時(shí)，在對(duì)新員工的授課過程中，公司也能初步掌握各個(gè)新人的能力及專業(yè)傾向，以便安排新員工以后的工作。
    分部門課程：公司的幾個(gè)開發(fā)部門都有各自的特色和側(cè)重點(diǎn)，本部分課程是有針對(duì)性地對(duì)各部門新員工進(jìn)行培訓(xùn)。新員工按照自己的特長(zhǎng)，被分配到各自適合的部門。通過在各部進(jìn)行部門課程學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)練習(xí)后，基本了解各自部門的工作方向，進(jìn)一步學(xué)習(xí)各部門的常用專業(yè)知識(shí)，為將來的工作做好更全面的準(zhǔn)備。
    在課程結(jié)束后的培訓(xùn)考核中，絕大部分新員工無論筆試還是機(jī)試都能取得比較優(yōu)異的成績(jī)。公司及各部門分管領(lǐng)導(dǎo)也進(jìn)一步掌握了各員工的實(shí)際能力，便于新員工以后的工作安排。此外，本次培訓(xùn)也為以后的培訓(xùn)收集了經(jīng)驗(yàn)。
    考核結(jié)束，公司還為新員工組織了兩次團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)拓展競(jìng)賽及新老員工籃球賽，讓新員工在游戲中感悟人生，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神。延伸到企業(yè)運(yùn)行中，就是個(gè)人無論職位高低、能力強(qiáng)弱都應(yīng)以企業(yè)為本、以公司為念，部門內(nèi)部、部門之間應(yīng)講求補(bǔ)位意識(shí)，尋求通力合作，增進(jìn)對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心。
    三、新員工培訓(xùn)感悟。
    短短的兩個(gè)月培訓(xùn)，新員工不但了解了公司和各自的部門，也對(duì)公司工作和培訓(xùn)提出了自己的建議和意見。
    新員工龔劍方說道：“在這次培訓(xùn)過程中，我學(xué)到了很多東西，不僅是對(duì)四年大學(xué)知識(shí)的總結(jié)，也是我在技術(shù)方面的一個(gè)提升，還有使自己開始由學(xué)生角色逐漸轉(zhuǎn)向社會(huì)青年的角色。廣州南天對(duì)新員工的培訓(xùn)相當(dāng)全面和系統(tǒng)，每項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容都很貼近實(shí)踐，讓我們受益匪淺?！?BR>    培訓(xùn)過程中，公司著重強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)的精神，讓大家體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的力量。開發(fā)二部新員工游成嬌在培訓(xùn)總結(jié)上談到：“一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要將一個(gè)項(xiàng)目做好，要的不僅僅是個(gè)人的努力，而是每個(gè)成員要有一種凝聚力的意識(shí)，因?yàn)槊恳粋€(gè)成員是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要組成部分，都發(fā)揮著重要的作用，而且大家都要注重團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。同時(shí)一個(gè)團(tuán)隊(duì)要很好地交流與溝通，才能用最少的資源創(chuàng)造最大的效益。”
    公司不但在培訓(xùn)上為新員工做了詳細(xì)的計(jì)劃，同時(shí)在生活上也為他們做了最細(xì)致的安排，讓新來的員工有到“家”的感覺。胡勇光這么說：“非常感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，如果要我給這次培訓(xùn)做出一個(gè)評(píng)價(jià)的話，我選擇：優(yōu)，因?yàn)椴还軓哪姆矫鎭碇v，公司都為我們做了很好的安排，尤其是對(duì)于我們這些從外地來的員工，公司為我們做了很多，很周密的考慮，不管是在培訓(xùn)上，還是我們?cè)谶@里兩個(gè)月的生活，公司都為我們做了很多，包括還為我們安排集體活動(dòng)，我想這不是每一家公司都能做得到的，但是南天卻給我這種很好的感受?！?BR>    本次培訓(xùn)活動(dòng)是公司培訓(xùn)方式的新嘗試，也取得了較好效果。公司將不斷總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，制定符合公司發(fā)展方向和要求的培訓(xùn)計(jì)劃，采取符合公司實(shí)際的培訓(xùn)方式，堅(jiān)持不懈地優(yōu)化員工培訓(xùn)，為公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供有力的人才保證。
    公司規(guī)章心得篇九
    （一）在公司內(nèi)口角、叫囂、吵鬧不聽制止者。
    1、要微笑，以發(fā)之內(nèi)心的微笑為顧客服務(wù)；
    2、要整潔。
    3、要禮貌。
    （二）在工作時(shí)間內(nèi)偷閑、瞌睡、精神萎靡者。
    （三）在工作時(shí)間內(nèi)擅離職守，或集眾談天、嘻笑者。
    員工有下列情形之一者，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)給予解雇：
    1、借端聚眾罷工、怠工煽動(dòng)工潮者。
    2、故意損壞公物經(jīng)查明屬實(shí)者。
    3、工作疏忽致使公司蒙受重大損失者。
    4、違抗命令情節(jié)重大者。
    5、竊取公物者。
    6、見災(zāi)不救，釀成大禍者。
    7、有舞弊情形經(jīng)查明屬實(shí)者。
    8、在店內(nèi)毆人成傷，情節(jié)重大者。
    9、威脅店長(zhǎng)及在職員工者。
    10、工作時(shí)間內(nèi)睡覺者。
    11、在店內(nèi)賭博者。
    12、破壞團(tuán)體名譽(yù)或散布謠言，影響工作秩序者。
    13、利用職務(wù)之便利私用店內(nèi)材料，制造或修理私人物件者。
    14、捏名誣控同事者。
    15、疏于檢查或管理不善，致公物失竊者。
    公司規(guī)章心得篇十
    為加強(qiáng)管理、嚴(yán)明紀(jì)律、發(fā)揮效益、創(chuàng)一流服務(wù)質(zhì)量，特制定以下規(guī)定：
    一.出勤：一月內(nèi)遲到或早退兩次扣一天工資。
    二.請(qǐng)假：必須要請(qǐng)假條，寫明事由，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，辦公室核實(shí)。一天以上由主任批準(zhǔn)，三天以上要經(jīng)理批準(zhǔn)，擅自離開者，按自動(dòng)辭工處理，扣發(fā)15天工資。
    (1)請(qǐng)事假扣發(fā)當(dāng)天工資。
    (2)請(qǐng)病假，必須要有醫(yī)生證明，三天以內(nèi)工資照發(fā)，三天以上扣除請(qǐng)假期間工資。
    (3)曠工者除扣當(dāng)天工資外，年終獎(jiǎng)扣發(fā)一天工資。
    (4)請(qǐng)假一天以上請(qǐng)假者必須提前申請(qǐng)。
    (5)上班時(shí)間內(nèi)，必須堅(jiān)守崗位，如檢查不在崗位范圍內(nèi)，則按未上班處理，扣半天工資。
    三.堅(jiān)守工作崗位，必須按質(zhì)、按量達(dá)到管理處要求，完成各自職責(zé)，不能勝任工作，住戶反映較大意見者，管理處有權(quán)做出調(diào)離原崗位或辭退處理。
    四.如損壞管理處及住戶財(cái)產(chǎn)，視損壞程度照價(jià)賠償并扣發(fā)工資。
    五.管理處的工具、機(jī)器、設(shè)備未經(jīng)管理處或辦公室同意，不準(zhǔn)外借。
    六.上班時(shí)間不得看報(bào)、閑聊，不得用通迅設(shè)備聊天;業(yè)余時(shí)間應(yīng)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)知識(shí)。
    七.不得在工作時(shí)間在本住宅區(qū)從事本職工作以外的有償勞務(wù)。
    八.嚴(yán)禁向業(yè)主、住戶索取財(cái)物、吃、拿等不良行為。
    不理。
    文明辦公制度。
    一.員工應(yīng)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的作風(fēng)做好本職工作，辦公講求效率。
    二.員工應(yīng)自覺遵守管理處作息時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律，上班不遲到、不早退、不準(zhǔn)中間私自離崗，外出辦公說明去向。有私事或生病不能上班須事先請(qǐng)假。
    三.講究禮貌，注重儀容。員工服裝莊重、大方、清潔。
    四.各辦公室、會(huì)議室嚴(yán)禁吸煙。
    五.保持辦公環(huán)境優(yōu)美清潔，不得隨意丟棄雜物。
    六.愛護(hù)公共財(cái)物，節(jié)約用水用電。
    七.重視防水、防盜和安全生產(chǎn)。
    八.辦公時(shí)間要保持肅靜，不準(zhǔn)串崗聊天;嘻鬧、高聲喧嘩和爭(zhēng)吵。
    九.嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
    十.以上規(guī)定，有違者將按管理處規(guī)定，予以經(jīng)濟(jì)處罰。
    辦公室值班制度。
    為及時(shí)處理突發(fā)事件，維護(hù)小區(qū)正常的生產(chǎn)、生活秩序，制定本制度：
    一.值班人員：公司各部門經(jīng)理以下人員，均應(yīng)參加值班。
    二.值班地點(diǎn)：公司客戶服務(wù)中心。
    三.值班時(shí)間：星期一至星期五12：00—13：00。
    四.值班人員應(yīng)填寫值班登記表，注明值班人、值班起止時(shí)間、值班情況等。
    五.值班人員必須及時(shí)處理各類突發(fā)事件。如遇重大事件，難以處理的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告公司經(jīng)理，并請(qǐng)求有關(guān)部門協(xié)助處理。
    六.值班人員必須堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗。若因此而造成損失的，追究當(dāng)事人的責(zé)任。
    七.值班人同因事、因病無法參加值班的，應(yīng)事先安排調(diào)班，并報(bào)辦公室。事先無法安排的，應(yīng)找機(jī)動(dòng)人員暫替，并在值班登記表上注明。
    八.國家法定節(jié)假日另做加強(qiáng)值班安排。
    管理處接待來訪投訴工作制度。
    為加強(qiáng)管理處與業(yè)主、住戶的聯(lián)系，及時(shí)為業(yè)主、住戶排憂解難，提高社會(huì)效益，特建立接待來訪投訴工作制度。
    一.接待來訪工作由客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)，宣傳接待投訴的辦公地點(diǎn)、電話，讓業(yè)主、住戶來訪投訴有門、信任管理處。
    二.任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶來訪投訴時(shí)，都應(yīng)給予熱情接待，主動(dòng)詢問，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對(duì)抗，不得激化業(yè)主、住戶情緒，并做到對(duì)熟人、陌生人一個(gè)樣、對(duì)大人小孩一個(gè)樣、忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣。
    三.對(duì)住戶投訴、來訪中談到的問題，客服人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄，須于當(dāng)天進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并將結(jié)果和處理建議匯報(bào)辦公室主任，由主任決定處理辦法和責(zé)任部門。
    四.責(zé)任部門在處理來訪、投訴時(shí)，要熱誠、主動(dòng)、及時(shí)，要堅(jiān)持原則，突出服務(wù)。不得推托、扯皮、推卸責(zé)任、為難業(yè)主、住戶、或乘機(jī)索取好處、利益等，在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)業(yè)主、住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。
    五.全體管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，為業(yè)主、住戶提供滿意管理、服務(wù)，減少住戶的投訴、批評(píng)，將業(yè)主、住戶的不滿消解在投訴之前。
    用戶投訴處理制度。
    一.用戶投訴的接收。
    1.凡用戶對(duì)公司服務(wù)方面的投訴，不論采取何種方式，如信函、電話、傳真或來人面談，統(tǒng)一由管理處物管員集中登記、組織處理、向客戶反饋處理結(jié)果。
    2.管理處建立《客戶投訴登記表》，對(duì)每一份投訴或意見均予以記錄。記錄的內(nèi)容包括客戶名稱、投訴文件(信件、傳真、電話及面談的正式記錄)的編號(hào)、投訴性質(zhì)或內(nèi)容摘要、處理結(jié)果等。
    3.管理處親自或指定人員根據(jù)客戶投訴或意見，填寫《客戶投訴處理通知單》。為了便于跟蹤、檢索，每一份《客戶投訴處理通知單》應(yīng)進(jìn)行編號(hào)，并與《客戶投訴登記表》中的編號(hào)以及對(duì)客戶投訴或意見原件所作的編號(hào)保持一致。
    二.用戶意見的處理(必須滿足公司對(duì)用戶的承諾要求處理)。
    1.管理處將《用戶投訴處理通知單》連同用戶投訴或意見原件責(zé)成相應(yīng)班組進(jìn)行處理。
    (1)由有關(guān)班組負(fù)責(zé)作出補(bǔ)救措施。
    (2)作出補(bǔ)救措施的同時(shí)，還需采取糾正措施，近預(yù)定時(shí)間完成。
    2.對(duì)重大問題的投訴，管理處不能處理的需統(tǒng)一協(xié)調(diào)的問題，直接報(bào)經(jīng)理，由經(jīng)理作出處理決定。
    3.對(duì)需采取糾正措施的問題要在《用戶投訴處理通知單》中記錄，以便跟蹤檢索。
    4.在完成補(bǔ)救措施后，應(yīng)將處理結(jié)果反饋給管理處，由管理處負(fù)責(zé)與用戶聯(lián)系，報(bào)告處理結(jié)果，直到用戶滿意為止。
    業(yè)主投訴處理和分析制度。
    一.凡業(yè)主對(duì)管理處管理、服務(wù)方面的投訴，不論采取何種方式如信函、電話或面談，均由客服務(wù)中心進(jìn)行接待、記錄，然后按照投訴內(nèi)容反饋給各相關(guān)責(zé)任部門，各責(zé)任部門應(yīng)做好相應(yīng)記錄。
    二.各責(zé)任部門接到投訴后，在預(yù)定時(shí)間內(nèi)向業(yè)主答復(fù)采取何種補(bǔ)救措施，答復(fù)時(shí)間最長(zhǎng)不應(yīng)超過三天。
    三.各責(zé)任部門按照業(yè)業(yè)投訴的內(nèi)容，安排相應(yīng)人員解決問題，并將結(jié)果反饋給部調(diào)度室。
    四.對(duì)重大問題的投訴，各責(zé)任部門不能處理的或需統(tǒng)一協(xié)調(diào)的問題，直接報(bào)辦公室主任，由主任作出處理決定。
    五.服務(wù)中心應(yīng)采用電話或其他形式跟蹤投訴解決后是否仍存在問題，如有，仍需責(zé)成有關(guān)部門迅速處理。
    六.對(duì)業(yè)主的投訴，分半年和年終進(jìn)行分析總結(jié)，對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問題，應(yīng)組織有關(guān)部門進(jìn)行深入探討并找出解決辦法，防止重復(fù)發(fā)生。
    業(yè)主意見調(diào)查和回訪制度。
    一.客服中心每年至少進(jìn)行一次業(yè)主意見調(diào)查，業(yè)主意見調(diào)查應(yīng)列明業(yè)主對(duì)以下方面的滿意程度：
    a)供電管理;。
    )供水管理;。
    c)消防治安管理;。
    d)衛(wèi)生管理;。
    e)綠化管理;。
    f)公共設(shè)施管理;。
    g)維修服務(wù);。
    h)服務(wù)態(tài)度。
    二.服務(wù)中心對(duì)回收的意見表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析工作，并將結(jié)果如調(diào)查表的回收份數(shù)，總的滿意率以及分項(xiàng)滿意率，業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的意見(共性的意見)等書面報(bào)告辦公室主任。
    三.對(duì)各部門存在問題，辦公室主任提出整改意見，責(zé)成有關(guān)部門限期解決。
    四.對(duì)業(yè)主的誤解，服務(wù)中心應(yīng)進(jìn)行必要的耐心解釋。
    五.對(duì)業(yè)主意見調(diào)查結(jié)果及整改方案應(yīng)定期向業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行通報(bào)，接受監(jiān)督。
    六.物管員及相關(guān)職能部門應(yīng)定期對(duì)相關(guān)業(yè)主進(jìn)行回訪。
    七.回訪時(shí)，虛心聽取意見，誠懇接受批評(píng)，采納合理化建議，做好回訪記錄。
    八.回訪中，對(duì)業(yè)主的詢問、意見，不能當(dāng)即答復(fù)的，應(yīng)告知預(yù)約時(shí)間答復(fù)。
    為加強(qiáng)管理處與住戶的聯(lián)系，及時(shí)為住戶排擾解難，把管理工作置于住戶監(jiān)督中，從而集思廣益，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，不斷改進(jìn)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，特建立接待來訪投訴工作制度。
    一.接待來訪投訴工作。
    1.接待來訪望風(fēng)披靡工作由服務(wù)中心物管員負(fù)責(zé)，管理處應(yīng)廣為宣傳接待投訴的辦公地點(diǎn)、電話，讓住戶投訴有門。
    2.任何管理人員在遇到住戶來訪投訴時(shí)，都應(yīng)給予熱情接待，主動(dòng)詢問，耐心、細(xì)致地做好解釋工作，當(dāng)住戶有不理解住宅區(qū)的管理規(guī)章制度時(shí)，要曉之以理，動(dòng)之以情，讓住戶理解并支持管理處的工作。
    3.對(duì)住戶投訴、來訪中談到的問題，接待人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄，當(dāng)天進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，然后將處理結(jié)果匯報(bào)管理處責(zé)任部門和主任;不能解決的，要將問題和意見向有關(guān)部門和主任匯報(bào)，由主任決定處理辦法。
    4.當(dāng)住戶主動(dòng)前來提合理化建議時(shí)，要詳細(xì)、認(rèn)真地做好記錄，并及時(shí)向主任匯報(bào)，由主任決定采取或制定整改計(jì)劃，并張榜公布整改措施和表彰“愛我小區(qū)”的住戶名單，同時(shí)給住戶優(yōu)先評(píng)選“文明戶”。
    5.責(zé)任部門在處理來訪、投訴時(shí)，要熱誠、主動(dòng)、及時(shí)，要堅(jiān)持原則，突出服務(wù);不得推諉責(zé)任、為難住戶或乘機(jī)索取好處，在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。
    6.全體管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好本職工作，為住戶提供滿意的服務(wù)，盡量減少住戶的投訴、批評(píng)。將住戶的不滿消解在投訴之前。
    7.當(dāng)同行物業(yè)管理單位要求參觀時(shí)，管理處員工應(yīng)給予熱情接待，把住宅區(qū)情況做全面的介紹，通過互相學(xué)習(xí)，共同提高小區(qū)管理水平。
    二.回訪工作。
    1.回訪要求：
    (1)辦公室主任把對(duì)住戶的回訪列入職責(zé)范圍，并落實(shí)到每年的工作計(jì)劃和總結(jié)評(píng)比中。
    (2)回訪時(shí)，虛心聽取意見，誠懇接受批評(píng)，采納合理化建議，作好回訪記錄。
    (3)回訪中，對(duì)住戶的詢問、意見，如不能當(dāng)即答復(fù)，應(yīng)告知預(yù)約時(shí)間回復(fù)。
    (4)回訪后對(duì)反饋的意見、要求、建議、投訴，及時(shí)逐條整理綜合、研究、妥善解決，重大問題向公司請(qǐng)示解決?；卦L處理率達(dá)100%，有效投訴率力爭(zhēng)在1%以下。
    2.回訪時(shí)間及形式：
    (1)辦公室主任每年登門回訪1~2次。
    (2)物管員按區(qū)域范圍分工，每季回訪1次。
    (3)每半度召開一次住戶座談會(huì)，征求意見。
    (4)利用節(jié)日慶祝活動(dòng)、社區(qū)文化活動(dòng)、村民集會(huì)等形式廣泛聽取住戶反饋。
    (5)有針對(duì)性地對(duì)住戶發(fā)放住戶調(diào)查問卷，作專題調(diào)查，聽取意見。
    回訪工作制度。
    一.維修回訪由經(jīng)理、主管、維修負(fù)責(zé)人擔(dān)任。其中：經(jīng)理回訪率不低于10%;主管回訪率不低于30%;維修負(fù)責(zé)人回訪率不低于60%。
    二.回訪時(shí)間安排在維修后一星期之內(nèi)。其中：安全設(shè)施維修兩天內(nèi)回訪;漏水項(xiàng)目維修三天內(nèi)回訪。
    三.回訪內(nèi)容：
    1.實(shí)地查看維修項(xiàng)目。
    2.向在維修現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)主(住戶)或家人了解維修人員服務(wù)情況。
    3.征詢改進(jìn)意見。
    4.核對(duì)收費(fèi)情況。
    5.請(qǐng)被回訪人簽名。
    四.對(duì)回訪中發(fā)現(xiàn)的問題，24小時(shí)內(nèi)書面通知維修人員進(jìn)行整改。
    住宅區(qū)管理處回訪回訪制度。
    為加強(qiáng)物業(yè)管理處與廣大住戶(業(yè)主)的聯(lián)系，使管理處各項(xiàng)工作置身于住戶(業(yè)主)監(jiān)督之中，從而集思廣益，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，不斷改進(jìn)管理工作，提高服務(wù)質(zhì)量，特制定對(duì)住戶回訪制度。
    一.回訪要求。
    1.物業(yè)管理處正、副主任把對(duì)住戶(業(yè)主)的回訪列入職責(zé)范圍，并落實(shí)到每年的工作計(jì)劃和總結(jié)評(píng)比中。
    2.回訪時(shí)，虛心聽取意見，誠懇接受批評(píng)，采納合理化建議，作好回訪記錄。
    3.回訪中，對(duì)住戶(業(yè)主)的詢問、意見，如不能當(dāng)即答復(fù)，應(yīng)告知預(yù)約時(shí)間回復(fù)。
    4.回訪后對(duì)反饋的意見、要求、建議、投訴，及時(shí)逐條整理綜合、研究、妥善解決，重大問題向公司請(qǐng)示解決。對(duì)住戶(業(yè)主)反映的問題，做到件件有著落，事事有回音?；卦L處理率達(dá)100%，投訴率力爭(zhēng)控制在1%以下。
    二.回訪時(shí)間及形式。
    1.物業(yè)管理處辦公室主任每年登門回訪1~2次。
    2.物管員按區(qū)域范圍分工，每月回訪1次。
    3.每季度召開一次樓長(zhǎng)會(huì)，征求意見。
    4.利用節(jié)日慶?；顒?dòng)、社區(qū)文化活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)等形式廣泛聽取住戶反映。
    5.有針對(duì)性地對(duì)住戶(業(yè)主)作專題調(diào)查，聽取意見。
    6.物業(yè)管理處設(shè)投訴信箱，投訴電話，由專人接收，交辦公室主任及時(shí)處理。
    7.隨時(shí)熱情接待來訪，作好登記。
    公司規(guī)章心得篇十一
    一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和上級(jí)指示決議和規(guī)章制度，對(duì)本項(xiàng)目的安全生產(chǎn)工作負(fù)分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
    二、認(rèn)真執(zhí)行“管生產(chǎn)必須管安全’的原則，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)“五同時(shí)”的規(guī)定。
    三、每周組織一次安全檢查及時(shí)分析和掌握本項(xiàng)目安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，研究解決問題的辦法，責(zé)成有關(guān)部門對(duì)查出的問題進(jìn)行整改，同時(shí)布置下周安全生產(chǎn)工作。
    四、根據(jù)施工方案中的安全技術(shù)措施，分別向工長(zhǎng)(施工員)和班組長(zhǎng)進(jìn)行安全技術(shù)交底，交接雙方均應(yīng)在安全技術(shù)交底卡上簽字。
    五、負(fù)責(zé)督促有關(guān)部門和人員對(duì)新工人，轉(zhuǎn)換工種的工人和外用工進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，凡未經(jīng)教育培訓(xùn)的人員和無操作證的特種作業(yè)人員不得安排工作。
    六、以身作責(zé)遵章守紀(jì)，不違章指揮，及時(shí)制止違章作業(yè)行為。
    七、發(fā)生工傷事故，必須及時(shí)搶救，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，按程序立即報(bào)告有關(guān)部門，同時(shí)參加調(diào)查，分析事故，并完善改進(jìn)措施。
    八、根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)防護(hù)用品，防暑降溫飲品的發(fā)放工作，同時(shí)做好職工勞逸結(jié)合和女工保護(hù)工作。
    丸、有權(quán)拒絕上級(jí)違反勞動(dòng)安全法規(guī)的指令。
    公司規(guī)章心得篇十二
    為了能夠提高部門工作效率，提升部門員工工作能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，特訂立以下團(tuán)隊(duì)管理制度，網(wǎng)絡(luò)部每位員工必須認(rèn)真遵守。
    1、部門員工必須互敬互愛，相互協(xié)作，加強(qiáng)溝通，全力以赴實(shí)現(xiàn)部門共同目標(biāo);嚴(yán)禁因個(gè)人私利影響到部門整體目標(biāo)計(jì)劃，或因個(gè)人行為影響到部門形象及榮譽(yù)。
    2、部門每位員工應(yīng)該以團(tuán)隊(duì)共同發(fā)展來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，對(duì)別人的幫助就是對(duì)自己的提升。
    3、嚴(yán)禁在自己不了解真實(shí)情況時(shí)，僅憑自己的主觀經(jīng)驗(yàn)下結(jié)論;禁止討論涉及他人的人格尊嚴(yán)及個(gè)人薪資問題，嚴(yán)重者開除處理。
    4、禁止在公眾場(chǎng)合與上級(jí)爭(zhēng)執(zhí)，給上級(jí)造成管理障礙及不良影響，第一次罰款100，第二次罰款200，第三次降薪20%或開除。
    5、禁止在上班時(shí)間進(jìn)行與工作無關(guān)的視頻、游戲及網(wǎng)頁。違者第一次批評(píng)教育，第二次罰款50元，第三次100，第四次開除處理。
    6、工作期間不得在辦公室接聽私人電話，干擾別人工作，違反者一次扣罰20元。
    8、為保證工作的持續(xù)性，全體應(yīng)發(fā)揮連續(xù)作戰(zhàn)的精神，在沒有請(qǐng)假的前提下，不得未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離休和調(diào)班，違者按曠工論處，(遲到半小時(shí)以上等同曠工)曠工第一次罰款50，第二次罰款100第三次開除。
    9、請(qǐng)假必須以當(dāng)面，特殊情況不能當(dāng)面的需電話請(qǐng)示，以短信、留字條、他人轉(zhuǎn)達(dá)等形式均為無效請(qǐng)假。違者按曠工論處。
    10、上班期間員工有事須離開辦公室時(shí)，要向上級(jí)打招呼，獲得同意后才能離開，違者罰款20元。
    11、接受任務(wù)或?qū)ι霞?jí)作出承若必須完成。完不成者扣20元/次，畏懼接受任務(wù)者扣50元/次。
    12、辦公室工作人員禁止拉幫結(jié)派，因違反制度造成損害團(tuán)結(jié)的事件，過錯(cuò)方除承當(dāng)經(jīng)濟(jì)損失外，另給予100元扣罰，嚴(yán)重者退回人力資源部。
    13、功過不能相抵，功就是功，錯(cuò)就是錯(cuò)，從態(tài)度上要時(shí)刻反省自己的行為。
    14、上下班期間一定要管理好各自使用的公共物品，關(guān)門，關(guān)電，個(gè)人工作區(qū)域保持整潔。
    15、日常工作中對(duì)于部門有突出貢獻(xiàn)者，視情況給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，或口頭嘉獎(jiǎng)。
    公司規(guī)章心得篇十三
    一、行政辦公會(huì)議是制定學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、討論學(xué)校重大事項(xiàng)、落實(shí)具體工作任務(wù)的常規(guī)會(huì)議。
    二、行政辦公會(huì)議由校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各處室主任、工會(huì)主席、團(tuán)委書記、年級(jí)組長(zhǎng)、參與管理人員等參加，必要時(shí)，可擴(kuò)大到教研組長(zhǎng)。原則上每周一次，必要時(shí)可召開緊急會(huì)議。
    三、行政辦公會(huì)議由校長(zhǎng)召集主持，校長(zhǎng)離校時(shí)可委托一名副校長(zhǎng)主持召開。
    四、行政辦公會(huì)議的主要內(nèi)容是分析總結(jié)前一階段學(xué)校工作情況，明確近期工作內(nèi)容，布置下階段任務(wù)，提出具體要求，落實(shí)工作措施和方法;各部門通報(bào)階段工作情況和后一階段工作安排;協(xié)調(diào)各部門的工作，使學(xué)校各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。
    五、辦公室要做好會(huì)議的記錄工作，對(duì)未能出席會(huì)議的同志負(fù)責(zé)做好傳達(dá)工作，同時(shí)對(duì)會(huì)議所安排的各項(xiàng)工作認(rèn)真督辦、催辦，以保證學(xué)校工作順利進(jìn)行。
    教職工考勤制度。
    一、學(xué)校全體干部、教師、職員、工人均系考勤對(duì)象，校長(zhǎng)辦公室負(fù)責(zé)考勤的組織工作。
    二、教職工的考勤由所在處室組進(jìn)行，考勤員由處室組推舉。
    三、考勤員逐日記載出勤情況，一周統(tǒng)計(jì)公布一次，按月統(tǒng)計(jì)報(bào)校長(zhǎng)辦公室記入教職工工作檔案。
    四、全體教職工必須按學(xué)校規(guī)定的辦公制度按時(shí)上下班、不遲到、不早退、不中途離崗。
    五、教職工因事、因病(除特殊情況外)，必須事先履行請(qǐng)假手續(xù)，準(zhǔn)假后方可離崗，工作時(shí)擅離職守按曠工論處。因公外出，也應(yīng)告知考勤員。
    六、告假期滿，必須按時(shí)履行銷假手續(xù)，逾期無故不歸者按曠工論處。
    七、教職工集體的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和各種集體活動(dòng)均列入正?？记谥小?BR>    八、教職工的考勤必須根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合學(xué)校的具體實(shí)際情況，制訂同工資、獎(jiǎng)金、評(píng)優(yōu)、職稱評(píng)定掛鉤的實(shí)施細(xì)則。
    公司規(guī)章心得篇十四
    (一)認(rèn)真執(zhí)行各級(jí)政府頒發(fā)的有關(guān)安全生產(chǎn)、文明施工的方針、政策、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)及本公司制定的各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，保證工程項(xiàng)目安全生產(chǎn)、文明施工達(dá)到工程安全目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。
    (二)項(xiàng)目經(jīng)理是本工程項(xiàng)目安全生產(chǎn)、文明施工領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，是工程項(xiàng)目安全生產(chǎn)要素的指揮者，是工程項(xiàng)目安全生產(chǎn)、文明施工的第一責(zé)任者，對(duì)本工程項(xiàng)目安全生產(chǎn)、文明施工負(fù)全面責(zé)任。
    (三)、要把安全生產(chǎn)、文明施工納入工作議事日程。堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，當(dāng)遇到生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時(shí)，生產(chǎn)必須服從安全。
    (四)要組織好對(duì)本工程項(xiàng)目定期和不定期的安全生產(chǎn)、文明施工檢查，發(fā)現(xiàn)施工生產(chǎn)中不安全問題組織制定措施及時(shí)解決。對(duì)上級(jí)提出的安全生產(chǎn)與管理方面的問題，要定時(shí)、定人、定措施予以解決。
    (五)負(fù)責(zé)本工程項(xiàng)目的腳手架、井字架、龍門架、塔吊、施工用電、施工機(jī)具的施工驗(yàn)收工作，經(jīng)驗(yàn)收合格后方能使用，并履行交驗(yàn)簽字手續(xù)。
    (六)項(xiàng)目經(jīng)理要組織好每月安全生產(chǎn)、文明施工工作會(huì)議，組織好班組安全生產(chǎn)教育活動(dòng)，入場(chǎng)新工人上崗前三級(jí)教育，變換工種職工新崗位安全生產(chǎn)教育等各項(xiàng)安全生產(chǎn)教育工作，作到安全生產(chǎn)警鐘長(zhǎng)鳴，長(zhǎng)抓不懈。
    (七)要選責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、熱愛本職工作的人任專職安全員。要大力支持他們的工作，充分發(fā)揮安全員在安全生產(chǎn)中的作用，使他們?cè)谏a(chǎn)方面真正有職工、有責(zé)、有權(quán)。
    (八)有權(quán)拒絕不安全的指令，作到不違章指揮。對(duì)違章指揮、違章作業(yè)人員，根據(jù)情節(jié)分別給予批準(zhǔn)教育、罰款及行政處分，使責(zé)任者和職工受到教育。
    (九)、保證本項(xiàng)目安全防護(hù)用品用施工用電氣產(chǎn)品的質(zhì)量，對(duì)本項(xiàng)目安全防護(hù)用品及施工用電氣產(chǎn)品，執(zhí)行準(zhǔn)用證制度，嚴(yán)禁購買和使用偽劣的安全防護(hù)用品及施工電氣產(chǎn)品。
    (十)組織落實(shí)施工組織設(shè)計(jì)中安全技術(shù)措施，組織并監(jiān)督項(xiàng)目工程施工中安全技術(shù)交底制和設(shè)施驗(yàn)收制度的實(shí)施。
    (十一)事故發(fā)生后，立即組織搶救傷員及財(cái)產(chǎn)，排除險(xiǎn)情，保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)，立即上報(bào)，協(xié)助事故調(diào)查組搞好事故調(diào)查工作。對(duì)發(fā)生的事故堅(jiān)持四不放過的原則，使干部職工受到教育，防止此類事故在此發(fā)生。
    項(xiàng)目工程師安全生產(chǎn)責(zé)任制。
    (一)認(rèn)真執(zhí)行各級(jí)政府頒發(fā)的有關(guān)安全生產(chǎn)的方針政策、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)及本公司制定的各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，使施工項(xiàng)目的安全生產(chǎn)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
    (二)對(duì)項(xiàng)目施工生產(chǎn)經(jīng)營中的安全生產(chǎn)、文明施工負(fù)技術(shù)責(zé)任。
    (三)以保證安全生產(chǎn)、文明施工為原則，編制施工方案，使施工始終處于安全的良好狀態(tài)。在解決施工難點(diǎn)時(shí)從技術(shù)措施上保證安全生產(chǎn)。
    (四)對(duì)新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備、新施工方法要編制相應(yīng)的安全技術(shù)措施和安全操作規(guī)程，保證生產(chǎn)安全。
    (五)參加項(xiàng)目安全生產(chǎn)、文明施工工作會(huì)議，編制對(duì)職工安全生產(chǎn)教材。參加定期的安全生產(chǎn)檢查，對(duì)查出的事故隱患提出技術(shù)性的整改措施，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。
    (六)參加項(xiàng)目的腳手架、模板工程、龍門架(井字架)、塔吊、施工用電、施工機(jī)械“三寶”及“四口”防護(hù)等，檢查驗(yàn)收工作，并作好交驗(yàn)簽字手續(xù)。
    (七)負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目安全生產(chǎn)組織設(shè)計(jì)及安全技術(shù)交底工作，并作好交底簽字手續(xù)入檔。
    (八)主持制定技術(shù)措施計(jì)劃和季節(jié)性施工方案的同時(shí)，制定相應(yīng)的安全措施并監(jiān)督執(zhí)行。及時(shí)解決執(zhí)行中出現(xiàn)的問題。
    (九)對(duì)項(xiàng)目發(fā)生重大傷亡事故，針對(duì)事故原因，編制出預(yù)防事故再次發(fā)生的技術(shù)措施。
    工長(zhǎng)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
    (一)認(rèn)真貫徹執(zhí)行各級(jí)政府頒發(fā)的有關(guān)安全生產(chǎn)文明施工的條例、標(biāo)準(zhǔn)、方針、政策，及本公司在安全生產(chǎn)、文明施工方面制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)所管工程的安全生產(chǎn)、文明施工負(fù)直接責(zé)任。
    (二)參加安全生產(chǎn)、文明施工領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，組織好施工班組安全生產(chǎn)教育活動(dòng)，提高全體職工安全生產(chǎn)思想意識(shí)。
    (三)搞好入場(chǎng)新工人上崗前三級(jí)教育工作和變換工種職工新崗位教育考核工作，提高新崗位職工安全生產(chǎn)操作技能。
    (四)工長(zhǎng)是施工生產(chǎn)的指揮者，對(duì)安全生產(chǎn)負(fù)有直接責(zé)任。當(dāng)遇到生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時(shí)生產(chǎn)必須服從安全。施工隊(duì)長(zhǎng)有權(quán)拒絕不安全的生產(chǎn)指令,制止違章指揮、違章作業(yè)，對(duì)違章指揮、違章作業(yè)的直接責(zé)任者，根據(jù)情節(jié)分別給予批評(píng)教育和經(jīng)濟(jì)懲罰。
    (五)配合公司每月進(jìn)行一次安全生產(chǎn)檢查評(píng)分，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題負(fù)責(zé)組織三定，按期整改。
    (六)負(fù)責(zé)組織腳手架、模板工程、龍門架(井字架)、塔吊、施工用電和施工機(jī)械安裝后使用前檢查驗(yàn)收工作，并作好交驗(yàn)簽字手續(xù)。
    (七)組織好施工現(xiàn)場(chǎng)的定期和不期的安全生產(chǎn)檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患，并組織三定按期整改。
    (八)對(duì)有毒、有害物品要設(shè)專庫、專人進(jìn)行嚴(yán)格保管并建立有毒、有害物品的支領(lǐng)、使用制度，防止意外事故發(fā)生。
    (九)施工現(xiàn)場(chǎng)的交通道路要平整暢通，排水設(shè)施良好，各種機(jī)械設(shè)備要按施工總平面進(jìn)行布置，各種材料構(gòu)件堆放整齊有序，做到安全生產(chǎn)文明施工。
    (十)施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生事故后，立即組織搶救傷員及財(cái)產(chǎn)，排除險(xiǎn)情，并保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)上報(bào)，協(xié)助事故的調(diào)查工作。
    專職安全員安全生產(chǎn)責(zé)任制。
    (一)認(rèn)真貫徹執(zhí)行各級(jí)政府頒發(fā)的有關(guān)安全生產(chǎn)、文明施工的條例標(biāo)準(zhǔn)、方針、政策及本公司在安全生產(chǎn)、文明施工方面制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，參加項(xiàng)目部安全措施的制定工作，使施工項(xiàng)目的安全生產(chǎn)、文明施工達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
    (二)配合公司進(jìn)行每月安全生產(chǎn)、文明施工檢查評(píng)分和季度安全生產(chǎn)、文明施工檢查評(píng)比，并做好公司月、季度安全生產(chǎn)、文明施工檢查評(píng)比記錄入檔。
    (三)參加安全生產(chǎn)、文明施工領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，組織好施工班組安全生產(chǎn)教育活動(dòng)，并作好教育記錄入檔。
    (四)負(fù)責(zé)對(duì)入場(chǎng)新工人上崗前三級(jí)教育工作，變換工種職工新崗位教育考核工作和特殊工種持證上崗工作，并作好教育記錄入檔。
    (五)負(fù)責(zé)編制安全生產(chǎn)施工組織設(shè)計(jì)和安全生產(chǎn)技術(shù)交底工作，并履行交底簽字手續(xù)，作好交底記錄入檔。
    (六)及時(shí)收集、整理各種安全生產(chǎn)技術(shù)資料，按公司規(guī)定每月向公司安全處報(bào)本工程項(xiàng)目安全生產(chǎn)的各種資料，作到安全技術(shù)資料與生產(chǎn)同步，內(nèi)容真實(shí)、齊全。
    (七)、安全員對(duì)安全生產(chǎn)、文明施工負(fù)有責(zé)任，有權(quán)拒絕不安全的生產(chǎn)指令，制止違章指揮、違章作業(yè)，對(duì)違章指揮、違章作業(yè)的直接責(zé)任者，有權(quán)進(jìn)行批評(píng)教育和罰款，并作好懲罰記錄入檔。
    (八)組織好施工現(xiàn)場(chǎng)的定期和不定期的安全生產(chǎn)、文明施工檢查工作，并經(jīng)常對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡回檢查。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的事故隱患，協(xié)助施工隊(duì)長(zhǎng)作好“三定”(即：定人員、定時(shí)間、定整改措施)，并負(fù)責(zé)整改銷項(xiàng)工作，作好檢查整改記錄入檔。
    (九)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理、施工隊(duì)長(zhǎng)及有關(guān)班組長(zhǎng)等對(duì)腳手架、模板工程、龍門架(井字架)、塔吊、施工用電、施工機(jī)械、“三寶”及“四口”防護(hù)，進(jìn)行檢查驗(yàn)收工作，作好合格交驗(yàn)簽字手續(xù)，并作好檢查驗(yàn)收記錄入檔。
    (十)負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)標(biāo)語，安全生產(chǎn)標(biāo)志牌，各種機(jī)械設(shè)備安全操作規(guī)章的編制與實(shí)施，負(fù)責(zé)各種安全設(shè)施和安全防護(hù)用品的檢查試驗(yàn)，維修保養(yǎng)和登記工作，保證施工現(xiàn)場(chǎng)的安全設(shè)施工作正常，安全有效。
    (十一)施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生傷亡事故后，協(xié)助工程處長(zhǎng)、施工隊(duì)長(zhǎng)保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)，積極組織搶救傷員及財(cái)產(chǎn)，排除險(xiǎn)情;及時(shí)上報(bào)，協(xié)助事故調(diào)查工作，并作好事故的詳細(xì)記錄入檔。
    班組兼職安全員。
    (一)、班組兼職工安全員在專職安全員的指導(dǎo)下，協(xié)助班長(zhǎng)開展安全工作。在安全生產(chǎn)中要以身作則，起模范帶頭作用。
    (二)、配合組長(zhǎng)，經(jīng)常組織本組工作學(xué)習(xí)作規(guī)格和新工作入廠安全教育工作。
    (三)、協(xié)助班長(zhǎng)，堅(jiān)持執(zhí)行每日班前安全活動(dòng)，開展無事故競(jìng)賽活動(dòng)，并做好記錄。
    (四)、教育督促本班組工人正確使用安全設(shè)備個(gè)人防護(hù)用品，并在生產(chǎn)隨時(shí)檢查執(zhí)行情況。
    (五)、檢查和維護(hù)班組的安全設(shè)施，做好作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)狀況自檢工作，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中不安全因素應(yīng)及時(shí)處理并報(bào)告。
    生產(chǎn)班組長(zhǎng)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
    (一)認(rèn)真貫徹執(zhí)行各級(jí)政府頒發(fā)的有關(guān)安全生產(chǎn)、文明施工的條例標(biāo)準(zhǔn)、方針、政策，及本公司本項(xiàng)目安全生產(chǎn)、文明施工制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，領(lǐng)導(dǎo)本組安全作業(yè)，對(duì)本班組生產(chǎn)的安全負(fù)責(zé)。
    (二)參加項(xiàng)目部安全生產(chǎn)、文明施工領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議，組織開好班前安全生產(chǎn)交底會(huì)，認(rèn)真執(zhí)行安全交底，不違章操作。為違章指揮，同時(shí)有權(quán)拒絕違章指揮。
    (三)搞好入場(chǎng)新工人上崗前三級(jí)教育工作，變換工種職工新崗位前安全教育工作，提高新崗位職工安全生產(chǎn)操作技能。
    (四)經(jīng)常組織本班組工作學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程和規(guī)章制度，做好新工人的入廠(班組)教育，教育工人在任何情況下不得違章作業(yè)。對(duì)不聽勸阻的違章作業(yè)人員，可責(zé)令其停止作業(yè)。
    (五)配合公司每月進(jìn)行一次安全生產(chǎn)、文明施工檢查評(píng)分工作，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題負(fù)責(zé)組織“三定”，按期整改。
    (六)參加腳手架、模板工程、龍門架(井字架)、塔吊、施工用電、施工機(jī)械在使用前檢查驗(yàn)收工作，并作好交驗(yàn)簽字手續(xù)。
    (七)、班前要對(duì)所使用的機(jī)具、設(shè)備、防護(hù)用品及、作業(yè)環(huán)境進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)的問題解決后，才能使用和作業(yè)。
    (八)、在生產(chǎn)過程中，要經(jīng)常注意檢查施工現(xiàn)場(chǎng)(作業(yè)場(chǎng)所)存在的不安全因素，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)解決，不能解決的要立即報(bào)請(qǐng)上級(jí)采取措施，保證安全方可繼續(xù)作業(yè)。
    (九)、組織本組安全生產(chǎn)競(jìng)賽和評(píng)比，及時(shí)表揚(yáng)好人好事，推廣安全生產(chǎn)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
    (十)參加施工現(xiàn)場(chǎng)的定期和不定期安全生產(chǎn)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患，并組織按期整改。
    (十一)施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生事故后，立即組織搶救傷員及財(cái)產(chǎn)，排除險(xiǎn)情并保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)逐級(jí)上報(bào)，協(xié)助事故調(diào)查組開展事故調(diào)查工作。
    庫房保管員安全責(zé)任制。
    (一)庫房要經(jīng)常打掃衛(wèi)生，保證庫房所有材料存放整齊有序。
    (二)對(duì)有毒、有害、易燃易爆物品要分別設(shè)專庫進(jìn)行嚴(yán)格保管，并建立建全有毒、有害易燃易爆物品的支領(lǐng)使用制度，防止意外事故的發(fā)生。
    (三)對(duì)購置的安全防護(hù)用品及施工電氣產(chǎn)品要堅(jiān)持必須有出廠合格證和生產(chǎn)許可證、準(zhǔn)用證，對(duì)不合格的安全防護(hù)用品及施工電氣產(chǎn)品堅(jiān)決拒收。
    (四)對(duì)安全防護(hù)用品及施工電氣產(chǎn)品，發(fā)放時(shí)必須符合安全要求，回收后必須檢修合格，對(duì)不合格的物品要及時(shí)修復(fù)或進(jìn)行報(bào)廢處理，并向有關(guān)人員提供產(chǎn)品使用情況。
    (五)對(duì)批準(zhǔn)的施工電氣產(chǎn)品及安全防護(hù)用品，要納入供應(yīng)計(jì)劃，保證及時(shí)供用。
    (六)負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目機(jī)械設(shè)備的使用、維護(hù)、保養(yǎng)制度并跟蹤落實(shí)，保證項(xiàng)目機(jī)械設(shè)備的安全使用。
    (七)負(fù)責(zé)物資和設(shè)備的防潮、防雨、防銹、防曬、防火工作，危險(xiǎn)物品和有毒物品的單獨(dú)隔離存放并加鎖及防盜工作。
    保衛(wèi)人員安全生產(chǎn)責(zé)任制。
    (一)認(rèn)真貫徹執(zhí)行各級(jí)政府頒發(fā)的有關(guān)安全生產(chǎn)、文明施工的條例標(biāo)準(zhǔn)、方針、政策、及本項(xiàng)目經(jīng)理部制定的規(guī)章制度，努力作好本質(zhì)工作。
    (二)護(hù)場(chǎng)守衛(wèi)人員要佩戴執(zhí)勤袖標(biāo)，保衛(wèi)好施工場(chǎng)區(qū)的一切財(cái)物，按規(guī)定作好夜間值勤巡邏，防止施工場(chǎng)區(qū)財(cái)產(chǎn)被盜。
    (三)堅(jiān)持做好場(chǎng)區(qū)出入制度，禁止與施工無關(guān)的人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。
    (四)主動(dòng)配合施工現(xiàn)場(chǎng)專職安全員，開展好群眾性安全生產(chǎn)活動(dòng)，狠抓事故苗頭，消除治安災(zāi)害事故隱患，重點(diǎn)抓好防火、防爆、防毒工作。
    (五)每月對(duì)職工進(jìn)行一次治安防范教育。每季度召開一次治保會(huì)。定期組織消防保衛(wèi)檢查，并建立保衛(wèi)消防工作檔案。
    工人安全生產(chǎn)責(zé)任制。
    (一)認(rèn)真學(xué)習(xí)，安全生產(chǎn)操作規(guī)程，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，遵守安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
    (二)認(rèn)真執(zhí)行安全技術(shù)交底，做到不違章作業(yè)，服從安全人員的指揮。
    (三)積極參加各種形式的安全活動(dòng)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛精神，在安全生產(chǎn)方面做到互相幫助、互相監(jiān)督、對(duì)新工人要積極傳授安全知識(shí)，維護(hù)一切安全設(shè)施和防護(hù)用具，做到正確使用，不準(zhǔn)拆改。
    (四)正確穿戴個(gè)人的安全防護(hù)用品，維護(hù)好施工現(xiàn)場(chǎng)的安全設(shè)施。對(duì)不安全作業(yè)要積極提出整改意見，并有權(quán)拒絕不安全的生產(chǎn)指令。
    (五)拒絕不安全的生產(chǎn)指令，對(duì)不安全作業(yè)要積極提出整改意見。
    (六)施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生傷亡事故，要立即上報(bào)，要聽從統(tǒng)一指揮，積極搶救傷員及財(cái)產(chǎn)，排除險(xiǎn)情，保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)，并協(xié)助事故調(diào)查組作好事故調(diào)查工作。
    工程總包與分包單位安全生產(chǎn)責(zé)任制。
    一、總包單位安全生產(chǎn)責(zé)任制。
    (一)總包單位有對(duì)分包單位在安全生產(chǎn)方面進(jìn)行管理的權(quán)力和責(zé)任。
    (二)總包單位必須審查分包單位的安全資質(zhì)，對(duì)沒有安全資質(zhì)的單位，不得發(fā)包工程。
    (三)對(duì)分包單位承包的工程項(xiàng)目要作詳細(xì)的安全技術(shù)交底，提出明確的安全要求，并認(rèn)真的監(jiān)督檢查。
    (四)對(duì)違反安全操作規(guī)程冒險(xiǎn)蠻干的分包單位，有權(quán)勒令停工，并進(jìn)行有效經(jīng)濟(jì)懲罰。
    (五)總包單位負(fù)責(zé)分包單位發(fā)生的工傷事故的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作，并按承包合同的規(guī)定，處理分包單位的工傷事故。
    二、分包單位安全生產(chǎn)責(zé)任制。
    (一)分包單位領(lǐng)導(dǎo)一把手是分包單位安全生產(chǎn)的第一責(zé)任者，對(duì)分包單位的安全負(fù)全面責(zé)任。
    (二)認(rèn)真貫徹執(zhí)行各級(jí)政府頒發(fā)的有關(guān)安全生產(chǎn)的條例標(biāo)準(zhǔn)、方針、政策及總包單位在安全生產(chǎn)方面制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從總包單位的管理、預(yù)防事故的發(fā)生。
    (三)分包單位領(lǐng)導(dǎo)第一把手是該單位施工生產(chǎn)的指揮者，當(dāng)遇到生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時(shí)生產(chǎn)必須服從安全。
    (四)分包單位有權(quán)拒絕總包單位的不安全生產(chǎn)指令，禁止違章指揮和違章作業(yè)。
    (五)施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生傷亡事故，應(yīng)立即組織搶救傷員及財(cái)產(chǎn)，排除險(xiǎn)情及時(shí)上報(bào)總包單位，并保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助事故調(diào)查組作好事故調(diào)查工作。
    三、安全教育培訓(xùn)制度。
    1、依照國家和省規(guī)定的內(nèi)容和時(shí)間，對(duì)全體員工進(jìn)行安全生產(chǎn)知識(shí)的培訓(xùn)和考核，未經(jīng)培訓(xùn)或者考核不合格的，不得上崗作業(yè)。
    2、加強(qiáng)對(duì)職工進(jìn)行安全教育與培訓(xùn)，是保證安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，是提高職工安全技術(shù)素質(zhì)、搞好安全生產(chǎn)的前提。通過安全教育提高各級(jí)生產(chǎn)管理人員和廣大職工加強(qiáng)安全工作的責(zé)任制與自覺性，增強(qiáng)安全意識(shí)，才能掌握安全生產(chǎn)的科學(xué)知識(shí)，提高管理水平和操作技術(shù)水平，增強(qiáng)自我防護(hù)能力。
    3、安全教育主要內(nèi)容包括安全生產(chǎn)思想、知識(shí)、技能、事故、法制等方面的教育。
    4、按規(guī)定，對(duì)入場(chǎng)的新工人必須進(jìn)行公司、項(xiàng)目部、班組三級(jí)教育，嚴(yán)把新工人安全生產(chǎn)素質(zhì)關(guān)，入場(chǎng)的新工人必須經(jīng)考試合格后方能上崗，并做好新工人入場(chǎng)前三級(jí)教育記錄入檔。
    5、特殊工種作業(yè)人員，包括電工、焊工、司爐工、起重機(jī)械司機(jī)、廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車駕駛員等，必須經(jīng)有關(guān)主管部門培訓(xùn)考核，取得崗位資格證后并再接受有針對(duì)性的安全培訓(xùn)方可上崗作業(yè)。
    6、工人調(diào)換工種必須進(jìn)行換崗教育。換崗前，批準(zhǔn)換崗的有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)換崗工人進(jìn)行新崗工種的操作規(guī)程等方面的教育，未經(jīng)教育不準(zhǔn)上崗。
    7、采用新工藝、新設(shè)備、制造新產(chǎn)品時(shí)必須由采用新工藝、新設(shè)備、制造新產(chǎn)品的有關(guān)單位和部門，按照新工藝、新設(shè)備、新產(chǎn)品的安全技術(shù)規(guī)定(程)進(jìn)行安全教育，考試合格后方準(zhǔn)上崗。
    8、公司對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部(包括經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、工長(zhǎng)等)每年進(jìn)行一次有關(guān)安全法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)定和文件及公司安全生產(chǎn)管理制度的學(xué)習(xí)，不斷提高政策水平和法制觀念。
    9、公司每年冬閑季節(jié)組織一次各工種安全技術(shù)操作規(guī)程的學(xué)習(xí)，不斷提高工人的操作技能。
    10、施工班組由班組長(zhǎng)組織實(shí)施班前教育，針對(duì)班組的施工生產(chǎn)場(chǎng)所、工作內(nèi)容、工具設(shè)備、操作方法等注意事項(xiàng)，對(duì)全組職工進(jìn)行教育，防止事故發(fā)生。
    11、各單位在雨季、冬季，要根據(jù)季節(jié)的變化，進(jìn)行雨季防雨、防雷電、防洪，冬季防凍、防滑、防煤氣中毒的季節(jié)性安全教育。
    12、公司(項(xiàng)目部)每月底召開一次安全生產(chǎn)工作會(huì)議，總結(jié)一個(gè)月來的安全生產(chǎn)情況，抓住安全生產(chǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進(jìn)行分析研究，消除事故隱患，預(yù)防事故的發(fā)生，針對(duì)工程具體情況，制定下月安全生產(chǎn)計(jì)劃。并做好會(huì)議記錄入檔。
    13、班組每周至少安排一次安全活動(dòng)日，可在班前或班后進(jìn)行。其內(nèi)容是：學(xué)習(xí)國家、省和本單位隨時(shí)下達(dá)的安全生產(chǎn)情況，提出下周安全生產(chǎn)要求;分析班組工人思想動(dòng)態(tài)及現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)形勢(shì)，表揚(yáng)好人好事。
    14、適時(shí)安全教育根據(jù)施工特點(diǎn)堅(jiān)持“五抓緊”的安全教育;即：工程突出趕任務(wù)，往往忽視安全，要抓緊教育;工程接近收尾時(shí)，容易放松安全，要抓緊教育;施工條件好時(shí)，思想麻痹，要抓緊教育;季節(jié)氣候變化，作業(yè)環(huán)境不安全因素多，要抓緊教育;節(jié)假日，心情不穩(wěn)定，要抓緊教育，使之做到常抓不懈。
    15、安全教育培訓(xùn)的形式或根據(jù)各自的特點(diǎn)因地制宜，采取多種形式進(jìn)行。如：安全知識(shí)講座、報(bào)告會(huì)、智力競(jìng)賽、典型事故、圖片展覽、電視片、黑板報(bào)、墻報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)等等。安全教育要講究實(shí)效，并要堅(jiān)持經(jīng)?；?、制度化。
    四、安全生產(chǎn)檢查、驗(yàn)收制度。
    1.安全生產(chǎn)檢查的目的：一是通過檢查，可以發(fā)現(xiàn)施工中人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)，從而采取對(duì)策，消除不安全因素，保障安全生產(chǎn);二是利用安全檢查，進(jìn)一步宣傳、貫徹、落實(shí)黨和國家安全生產(chǎn)方針、政策及各種規(guī)章制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn);三是通過檢查，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和群眾安全意識(shí)，糾正違章作業(yè)，提高搞好安全生產(chǎn)的自覺性和責(zé)任感;四是通過檢查，可以相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，交流經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn);五是通過檢查深入了解安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，為分析安全生產(chǎn)形勢(shì)，研究對(duì)策，加強(qiáng)管理提供信息和依據(jù)。
    2.安全檢查的主要內(nèi)容是查思想、制度、機(jī)械設(shè)備、安全設(shè)施、安全教育培訓(xùn)、操作行為、勞保用品使用、文明施工、施工用電、腳手架、龍門架(井字架)基坑支護(hù)、模板工程、三寶四口防護(hù)、塔吊、傷亡事故的處理等等。
    3.安全檢查的方法及要求：a、公司對(duì)項(xiàng)目部施工現(xiàn)場(chǎng)每月進(jìn)行一次安全生產(chǎn)、文明施工檢查評(píng)分，掌握各項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)、文明施工情況，對(duì)檢查了現(xiàn)的安全事故隱患組織落實(shí)“三定”，即定人員、定時(shí)間、定整改措施，限期整改，并做好檢查評(píng)分記錄入檔。b、項(xiàng)目部要定期和不定期的對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全生產(chǎn)、文明施工檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)消除各種不安全因素，對(duì)不能糾正解決的疑難問題，要采取臨時(shí)措施，并及時(shí)上報(bào)，消除事故隱患，保證安全生產(chǎn)、文明施工，并作好檢查記錄入檔。c、施工現(xiàn)場(chǎng)要經(jīng)常進(jìn)行自檢、互檢和交接檢查。自檢：班組作業(yè)前、后對(duì)自身所處環(huán)境和工作程序要進(jìn)行安全檢查，可隨時(shí)消除事故隱患?；z：班組之間開展安全檢查，可以做到互相監(jiān)督、共同遵章守紀(jì)。交接檢查：上道工序完畢，交給下道工序使用前，應(yīng)由工地負(fù)責(zé)人組織工長(zhǎng)、安全員、班組長(zhǎng)及其他有關(guān)人員，進(jìn)行安全檢查或驗(yàn)收，確認(rèn)無誤后或合格后，方能交給下一道工序使用。如腳手架、龍門架(井字架)、塔吊等，在搭設(shè)好使用前，都要經(jīng)過交接檢查。d、各種安全檢查都應(yīng)該根據(jù)檢查要求配備力量。特別是大范圍、全面性的檢查，要明確檢查負(fù)責(zé)人，抽調(diào)專業(yè)人員參加，并進(jìn)行分工，明確個(gè)人負(fù)責(zé)檢查的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及要求。e、每種安全檢查都應(yīng)有明確的檢查目的和檢查項(xiàng)目。重點(diǎn)、關(guān)鍵部位設(shè)立的“保證項(xiàng)目”要重點(diǎn)檢查。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理人員和操作工人，不僅要檢查是否違章指揮和違章作業(yè)行為，還應(yīng)進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的抽查，以便了解管理人員及操作工人的安全素質(zhì)。f、檢查記錄是安全評(píng)價(jià)的依據(jù)，因此，要認(rèn)真細(xì)致。特別是對(duì)事故隱患的記錄必須具體，如隱患部位、危險(xiǎn)程度及處理意見等。采用安全檢查評(píng)分表的應(yīng)記錄每項(xiàng)扣分的理由。g、安全檢查需要認(rèn)真地、全面地進(jìn)行系統(tǒng)分析，用定性和定量做出安全評(píng)價(jià)。h、整改是安全檢查工作重要組成部分，是檢查的最終目的。整改工作包括隱患登記、限期、整改、復(fù)查、銷項(xiàng)。
    定措施)的要求進(jìn)行治理，在隱患沒有排除前，必須采取可靠的防護(hù)措施。;e、整改完成后要及時(shí)通知有關(guān)部門，派人員進(jìn)行復(fù)查，經(jīng)復(fù)查合格后，進(jìn)行銷項(xiàng)。
    5.項(xiàng)目部對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的施工用電、龍門架(井字架)、施工機(jī)具、腳手架、“三寶”“四口”的防護(hù)及各種安全防護(hù)用品、塔吊、外用電梯、打樁機(jī)、壓力容器、模板工程等項(xiàng)目，在施工前由項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人編制安全技術(shù)交底，安裝完成后，在使用前由項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、專職安全員和有關(guān)作業(yè)班組長(zhǎng)進(jìn)行檢查驗(yàn)收，經(jīng)驗(yàn)收合格后報(bào)公司安全處進(jìn)行檢查驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后填寫《施工現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)用具及機(jī)械設(shè)備驗(yàn)收?qǐng)?bào)審表》報(bào)工程所在地安全監(jiān)督站進(jìn)行檢查驗(yàn)收，檢查驗(yàn)收合格后簽發(fā)施工現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備安全驗(yàn)收合格通知書和安全防護(hù)用具及機(jī)械設(shè)備安全準(zhǔn)用證，準(zhǔn)用證要懸掛在機(jī)械設(shè)備的醒目位置，未經(jīng)安監(jiān)站檢查驗(yàn)收合格簽發(fā)驗(yàn)收合格通知書和準(zhǔn)用證的安全防護(hù)用具和施工機(jī)械設(shè)備不得使用，并履行好交驗(yàn)資料入檔。
    6、公司每季度組成由生產(chǎn)副經(jīng)理任組長(zhǎng)的安全生產(chǎn)檢查組，對(duì)所屬單位進(jìn)行一次全面安全生產(chǎn)檢查，檢查完畢進(jìn)行總結(jié)并發(fā)通報(bào)。公司組織的安全生產(chǎn)檢查中查出的事故隱患，以《事故隱患通知書》通知受檢負(fù)責(zé)人，限期整改。
    7、安全處每月對(duì)所屬工地進(jìn)行全面安全檢查。對(duì)檢查出的隱患，指定項(xiàng)目經(jīng)理立即限期整改。
    8、項(xiàng)目部專職安全人員，根據(jù)本項(xiàng)目部的生產(chǎn)安排制度巡回檢查，對(duì)本單位所屬施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查。對(duì)查出的隱患，通知項(xiàng)目經(jīng)理整改，并上報(bào)公司安全處。
    9、各項(xiàng)目經(jīng)理，除在日常檢查時(shí)，隨時(shí)檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的安全狀況外，每周六對(duì)所屬施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行一次全面的安全檢查。對(duì)查出的隱患，立即進(jìn)行整改，并作為周一教育的內(nèi)容。
    10、生產(chǎn)班組的班組長(zhǎng)、班組兼職安全員，班前對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)、作業(yè)場(chǎng)所、工具設(shè)備進(jìn)行檢查，生產(chǎn)過程中巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。
    11、各項(xiàng)目部在雨期、冬期前要做好季節(jié)性安全檢查工作。由項(xiàng)目經(jīng)理帶隊(duì)，安全、機(jī)械、電氣人員參加的安全生產(chǎn)檢查，雨期重點(diǎn)檢查腳手架、龍門架、電氣設(shè)備、施工用電的安全狀況;冬期重點(diǎn)檢查機(jī)械設(shè)備、施工用電、消防、預(yù)防煤氣和外加劑等中毒以及防滑防凍措施等。
    公司規(guī)章心得篇十五
    一、準(zhǔn)時(shí)上下班，不得遲到，不得早退，不得曠工。
    二、工作期間不可因私人情緒影響工作。
    三、員工應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。
    四、上班時(shí)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個(gè)人私事而影響公司的形象，確保辦公環(huán)境和車間環(huán)境的安靜有序。
    五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神，尊重上級(jí)，有何正確的建議或想法用書寫文字報(bào)告交與上級(jí)部門，公司將做出合理的回復(fù)。
    六、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機(jī)密。
    七、認(rèn)真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴，損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償。
    八、員工服務(wù)態(tài)度：
    使用標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)文明用語，做好積極、主動(dòng)、熱情、微笑及訓(xùn)練有素的語音、語速和語調(diào)的服務(wù)。
    九、電話接聽。
    遵守電話使用規(guī)范，工作時(shí)間應(yīng)避免私人電話。如確實(shí)需要，應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主。?接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話做好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)，嚴(yán)禁使用公司電話打工作以外的電話，違者扣罰10元/次。
    十、考勤：
    1、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡(午休不打卡)，不得代替他人打卡。
    2、遲到、早退、曠工。
    (1)遲到或早退30分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金10元。30分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金20元。超過1小時(shí)以上者必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，否則按曠工處理。(2)月遲到、早退累計(jì)達(dá)六次者，扣除相應(yīng)薪金后，計(jì)曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。工作時(shí)間不允許請(qǐng)假，請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;3、上班期間不得嬉戲打鬧、睡覺、做個(gè)人私事，違者扣罰10元/次;4、每個(gè)月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)100元，(條件：必須是滿勤員工，無客戶投訴者)。
    十一、辭職條件：
    1、員工辭職必須提前一個(gè)月提辭呈報(bào)告，書寫詳細(xì)理由充分經(jīng)批準(zhǔn)方可離職，離職只發(fā)放工資;2、未滿一個(gè)月離職者只發(fā)放工資的60%。
    十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：
    1、連續(xù)曠工3次/月;2、不服從上級(jí)管理，與客戶爭(zhēng)吵3次/月;3、偷盜本公司財(cái)物者。