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        雙十二運營活動總結(專業(yè)15篇)

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            總結是對學習和工作過程中遇到的問題和困惑進行歸納和總結,有助于我們更好地解決類似問題。在寫總結時,我們可以結合實際情況,展示自己的思考和理解。范文中的總結用詞準確,展示了寫作者對過去一段時間內工作的全面思考和總結。
            雙十二運營活動總結篇一
            今年的雙十二恰好是周末,單這一個條件就可以在同等情況下讓去年的銷售額翻一翻。購物的狂歡放在周末再合適不過了,當整個周末街上的人都明顯減少時,我們就應該知道,多少人將近期的消費一股腦的涌向了天貓!
            當爺爺奶奶都打電話過來問雙十二要不要買點東西時,你就知道這次天貓在廣告上投入了多大的規(guī)模,算上硬廣和相關資源置換,估計天貓在此次雙十二至少投入了10個億的廣告。
            今年支付寶的預充值類宣傳的出現頻率大大增加,從派友在相關帖子中提到的情況來看,今年支付寶預充值的比例應該是非常高的,由此帶來的快捷的支付體驗不僅讓買家消費的欲望更加不可抑制,更是鎖定了大部分想在此刻消費的人群,大大提高了支付成功率。
            24小時狂歡:
            當2億多用戶涌向天貓,在30分鐘左右的時間將10億元人民幣通過鼠標匯聚到支付寶的另一端時,你就可以知道這次注定是一個創(chuàng)造歷史的時刻:
            70分鐘——20億;
            8小時16分——50億!
            13小時18分——超過100億!
            24小時結束——最終定格在,191億。
            其中,銷售額破億的商家有3家:
            5000萬以上銷售額——18家;
            1000萬以上銷售額——227家;
            500萬,100萬——501家,2580家。
            當零點過后,興奮的香檳在不同城市的寫字樓里相機迸發(fā)的時候,當淘品牌,傳統(tǒng)品牌和國際品牌攜手跳起江南style的時候,可以認為,我們已經走到了網絡購物時代的深處,新的商業(yè)力量將依靠網聯網崛起!
            雙十二運營活動總結篇二
            對于天貓雙十二網購狂潮來說,想出方案很簡單,馬上就能搞定。例如,活動計劃和產品爆炸計劃都可以用作計劃。
            比如現在要做活動策劃計劃,下一個雙十二要放幾個專場,或者上一個要拿個好價錢。所以目標很明確,接下來該怎么辦?說白了就是一整套流程,那么什么是活動策劃的一整套流程呢?下面,我在這里簡單介紹一下:
            也就是說,哪些商品用于活動?在選擇基金時,我們應該充分考慮如果活動增加,銷售額會是多少。這一步是一個活動評價,因為你不能拿一個沒有銷量的店里的產品去活動,就算你想上去,淘寶也不會同意。所以,一般來說,市面上的產品都是我們店里最受歡迎的產品。畢竟最好的銷售,說明用戶接受度高,本質上是市場反應。
            人們在淘寶活動上總是要求打折。粗略算一下。如果淘寶小二同意,可以去活動,但前提是打五折。那你當時就要算了。如果打五折郵寄,會不會賠錢,賠多少?不虧的話,我能賺多少?大多數情況下,你的產品需要去活動。價格方面,有很多被陶小二擠出來的水。也就是說,人們見多識廣,幾乎可以通過看圖片來估計你產品的成本價。所以小二同志會拼命壓低價格。正是因為小二同志有這個愛好,所以活躍商品的初始定價相當重要。對你來說,安排好活躍產品的價格是非常重要的。
            無論如何,這個流量不能浪費在最后一次活動上,所以要在店里做一系列的營銷策劃,比如盡快發(fā)貨,配套包裝等。這樣做的目的。是為了提高客戶的單價。雖然這對于客戶來說有點勉強,為什么呢,因為所有通過活動進行的購買,基本上都是自帶主動產品的`。然而,這里有一個問題??蛻舨毁I不代表不能買。
            既然是活動時間,就要經常在這里囤貨,但不能說賣完就進去晚了。
            從事過活動的同學要清楚,當更好的活動推出時,你的客服工作會很重要。你不能總是和顧客聊天。如果你這么開心,要么讓其他客戶走,要么客戶收到貨后在評價里說幾句話。你要知道他說的是陳列出來的,不好。而且,就算想聊天,也沒有機會。你的電腦一直在玩對話,你自己也扛不住。就我的活動來說,好的活動開始的時候電腦基本都卡住了,所以提前寫個自動回復很重要。在這個自動回復里,你要把能想到的都寫出來,不要怕長字。關鍵是盡量回答客戶的問題。
            根據事件的大小,提前包裝一些貨物是非常重要的。否則顧客多了,你的送貨速度就會慢,影響店鋪的評級。所以,一定要明確。
            交貨后,客戶陸續(xù)收到了貨物。這時候麻煩來了,各種評論。比如遇到差評怎么辦?如何解決這些問題都是需要考慮的問題。
            以上是一個活動策劃必須考慮的最簡單的內容。而且,這只是一個過程。作為一個活動策劃人,需要指定一個人負責每個環(huán)節(jié),什么時候什么地方做什么樣的工作,出現問題后內部的咨詢機制是什么。
            簡而言之,如果是一個規(guī)劃案例,必須注意的是,流程應該是完整的,規(guī)劃案例必須在執(zhí)行級別上實施。你要進入情境,因為是你策劃的,需要什么樣的資源配合你,活動中會發(fā)生什么樣的情境,如何解決和避免等。并且至少采取預防措施。所以,這是一個簡單的規(guī)劃案例。
            雙十二運營活動總結篇三
            總體而言促銷方案的設計要圍繞店鋪特性、季節(jié)、客戶群等方面去構想?,F在淘寶競爭十分激烈,如果分不清店鋪主次,看不到店鋪特色,只要看到別人做的好,就跟著別人后面去搞活動,最后拖垮的只是自己的店鋪。
            1、每一個方案的提出都要經過測試,調查統(tǒng)計數據之后之后再決定方案是否具備可行性。
            2、每一個方案的提出都要具備主題、理念、具體措施、預期達到的效果以及中途出現意外如何補救。
            3、方案設計定位要準確,一切都要圍繞店鋪的長期運營去構思,不能因短期效益做一些有損店鋪信譽的方案。
            4、另外方案的設計也要講究創(chuàng)新,不能照搬別人的方案,要結合內、外在的因素去設計店鋪促銷方案。
            以上三點細節(jié)部分都要根據自己店鋪的實際情況去總結,這里只是一個基本框架,希望大家能看得懂。
            1、買就送的形式(如買一送一,買二送三等)。
            2、買滿xx元立減xx元(如買滿99送9.9元)。
            3、超值xx元(如超值29.9、超值39.9等)。
            4、震撼低價(如震撼低價9.9)。
            5、套裝優(yōu)惠價。
            6、發(fā)放優(yōu)惠券。
            7、加量不加價。
            8、獨家優(yōu)惠。
            9、加10元或加1元超值換購。
            10、vip積分和會員優(yōu)惠。
            11、月、季度、年累積消費價。
            12、清倉、虧本價。
            13、新店開張、老店新開酬賓優(yōu)惠價。
            14、新老客戶優(yōu)惠價。
            15、節(jié)日優(yōu)惠價。
            調查評估要貫穿在整個活動中,活動前、中、后都要去評估一下,至于如何評估,還是要根據自己店鋪活動方案的設計去具體實行。基本調查評估的幾個方面包括:定位合適價格、產品效果、銷售人群、銷售手段、銷售結果、補救措施等方面。
            總結一句話:紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。做任何事情都要用心投入實踐之中,在實踐中摸索經驗,在錯誤中看清自己的不足之處,錯誤出的越多教訓就會越大,學習的空間就會越廣。保持一顆謙卑、堅韌的心去創(chuàng)新、摸索、總結,一定會有柳暗花明的一天,只要用心,一切皆有可能實現!
            雙十二運營活動總結篇四
            又到了一年一度的“雙十二”大促時期,電商們的各種預熱活動相繼展開,網民們的購物情緒日漸高漲。公共場合隨處可見低頭族們刷著淘寶,提前加購物車的、搶紅包的、提前購買預售的.,好不熱鬧。雙十二儼然成為了電商口中的“全民購物狂歡日”。面對如此巨大的“蛋糕”,各個電商平臺可謂“摩拳擦掌”,各具特色的營銷口號,模式布局各異的促銷活動讓消費者們眼花繚亂。
            “雙十二”作為全球最大的購物盛宴,對國內外消費者都是一個非常便宜的購物盛宴。全場包郵、大力度折扣確實讓人眼前一亮,加之電商們營造出的全民狂歡氛圍,著實讓人難以拒絕一年一度的“購物狂歡趴體”。筆者認為,“雙十二”促銷雖實惠,但談不上所謂的“全民狂歡”,只是電商的營銷噱頭罷了。消費者還需冷靜對待,真正的選擇自身所需、物美價廉的商品,切莫興奮過了頭。
            消費者不能忽視的是,“雙十二”期間,網購銷售額屢創(chuàng)新高,相關消費糾紛也呈現急劇上升的趨勢,消費者權益受到損害的情況十分突出?!半p十二”網購商品涉嫌價格欺詐、商家惡意更改商品原價欺騙消費者的情況十分常見。商品質量無法得到切實保證,近日央視還報道了國家工商總局對淘寶、京東商城等主要電商平臺銷售的家用電器、服裝鞋帽、兒童用品等503個批次的日常用品質量抽檢結果,不合格商品的檢出率高達34.6%?!叭裏o產品”、假冒商品、質量不合格產品“應有盡有”,商品質量參差不齊一直是網絡購物的“硬傷”。
            網絡購物可謂陷阱重重,躲的過假貨、奪得過價格欺詐還要堤防電商刷單欺詐和電信詐騙。刷單成本低、欺騙性大、商家與刷單手均獲利豐厚、刷單推高交易數據,電商平臺對其視而不見導致刷單亂象叢生,甚至成了“行業(yè)潛規(guī)則”。甚至一些買家也因為商家許諾的“好評返現”的一兩塊錢對產品大肆吹捧,嚴重誤導消費者對網購商品的選擇,擾亂了電商交易秩序。導致真正的好產品被“刷單狂魔”埋沒,一些商品質量“差強人意”的商家反被“置頂”,大大的提高了銷量。
            網絡購物遭遇電信詐騙的新聞也是層出不窮,網絡購物導致個人詳細信息泄漏、騙子套取銀行賬戶和密碼盜取錢財、假賣家提供退貨服務騙取付款驗證碼等騙術五花八門,消費者務必提高警惕。
            “雙十二”買買買的日子即將來臨,估計又是幾秒破億,單日成交量幾百億的購物狂歡?!岸缡贮h”們切莫興奮過了頭,被各類“滿減優(yōu)惠”、紅包、“跳樓價”、“吐血價”沖昏了頭腦。筆者在這里提醒大家,理性購物,謹防各類購物陷阱,愉快購物別“添堵”。
            雙十二運營活動總結篇五
            2、天時。
            今年的雙十二恰好是周末,單這一個條件就可以在同等情況下讓去年的銷售額翻一翻。購物的狂歡放在周末再合適不過了,當整個周末街上的人都明顯減少時,我們就應該知道,多少人將近期的消費一股腦的涌向了天貓!
            3、無處不在的天貓。
            當爺爺奶奶都打電話過來問雙十二要不要買點東西時,你就知道這次天貓在廣告上投入了多大的規(guī)模,算上硬廣和相關資源置換,估計天貓在此次雙十二至少投入了10個億的廣告。
            4、預充值。
            今年支付寶的預充值類宣傳的`出現頻率大大增加,從派友在相關帖子中提到的情況來看,今年支付寶預充值的比例應該是非常高的,由此帶來的快捷的支付體驗不僅讓買家消費的欲望更加不可抑制,更是鎖定了大部分想在此刻消費的人群,大大提高了支付成功率。
            當2億多用戶涌向天貓,在30分鐘左右的時間將10億元人民幣通過鼠標匯聚到支付寶的另一端時,你就可以知道這次注定是一個創(chuàng)造歷史的時刻:
            70分鐘——20億;
            8小時16分——50億!
            13小時18分——超過100億!
            24小時結束——最終定格在,191億。
            其中,銷售額破億的商家有3家:
            5000萬以上銷售額——18家;
            1000萬以上銷售額——227家;
            500萬,100萬——501家,2580家。
            當零點過后,興奮的香檳在不同城市的寫字樓里相機迸發(fā)的時候,當淘品牌,傳統(tǒng)品牌和國際品牌攜手跳起江南style的時候,可以認為,我們已經走到了網絡購物時代的深處,新的商業(yè)力量將依靠網聯網崛起!
            雙十二運營活動總結篇六
            3)、也許,一雙好鞋,也能讓你走出一條“好”路。
            4)、提升的不僅僅是心情。
            5)、也許,買了我之后,你的生活變得更有方向了。
            6)、據說,為了這款鞋的設計稿,設計師用壞了兩個鼠標,只為了讓你把“她”踩在腳下。
            7)、有的美是“先天”的,有的美是“后天”的,我們專注美的“每天”
            9)、理想常常很豐滿,現實有時很骨感,小店鄭重承諾:你若青睞有加,我必假一罰十。
            10)、親親的,你來了??匆豢葱缕罚粢庀麓黉N。
            11)、季節(jié)在變,美麗不變;生活在變,服務不變;心情在變,真誠不變。
            12)、愛美是人的天性!讓你更美,我的原則性。
            13)、大街上,車來車往。本小店,歡迎你常來常往。
            14)、內在品質,外在氣質。
            15)、夢想沒有邊界,舒適沒有盡頭,美麗要有落腳點。
            16)、愛見于行,行見于果。美,見于你。
            18)、美麗到底,舒適自己。
            19)、沒見到你之前,我在倉庫里數羊度日,盼星星,盼月亮,終于把你盼來了。
            20)、你若錯過了這次雙“”把我?guī)Щ丶遥揖瓦€得再等天,或者,流落他鄉(xiāng)。
            雙十二運營活動總結篇七
            為了能參加淘寶雙十二活動,10月以來生意一直處于低谷,直通車天天在燒錢,卻燒不出效果,尋尋覓覓找良方,心里迫切希望淘寶能搞點低門檻又不用交成千押金的招商活動!
            11月底在淘寶后臺看到服飾類的招商活動,了解了大體情況后,迫不及待的參加了,店內只有一款特價皮帶銷量達到報名標準,我知道這款參加了,必虧無疑!打5折已經超出底價好多好多,那時有朋友建議說提前提高價格,不過換位思考下,如果私自提價這是對買家的欺騙,也慶幸,好在活動只有一天,那就干脆讓它虧唄!能提高流量也不錯!
            大概一周左右報名通過了,就等著12號的到來了。
            12號如期而至,價格也自動更改,,今天有種不詳的預感,,有點希望買家們不要來了,,因為有點后悔了!
            7點左右,人陸續(xù)來,系統(tǒng)消息陸續(xù)的響起來,我的心都揪起來,每一聲響,心都在滴血,陸陸續(xù)續(xù)賣了幾十條,狡猾的買家們還真的就買這款活動款,有的一次性帶了好多條,這更讓我心痛,不僅虧本,連信譽也沒有賺到,第一次希望他們買一條就好,希望他們高抬貴手。
            這個活動讓我做的心力交瘁,,為什么其他寶貝沒有被帶動起來,我想一個是買家的消費心理,一個是我沒有做好其他寶貝的關聯促銷,店內也沒有做別的活動吸引買家關注,這種失控真叫我始料不及!大家看完文章后能不能再幫我分析下原因呢!
            雙十二運營活動總結篇八
            雙十一到了,雙十二還會遠嗎?淘寶促銷大活動,既給客戶帶來好處,又給自己帶來利潤,雙十二的廣告語一點都不乏創(chuàng)意,下面是淘寶雙十二促銷活動廣告語,快來看看吧。
            1.【團購征集令會員獨享折上折】。
            2.【xx真情回饋理惠x折】。
            3.【全城期待摒住呼吸】。
            4.【總裁簽售鉅惠全城】。
            5.【xxx年終獻禮全場廠家直銷】。
            6.【繽紛圣誕xxx團購惠】。
            7.【無敵給力團購無遞給力實惠】。
            8.【拒絕面子問題就選品牌貨!】。
            9.【xxx反季優(yōu)惠大促銷】。
            10.【心動,不如行動!】。
            11.【xxx全線出擊超級團購特賣會】。
            12.【年底沖量不求利潤只求銷量!】。
            13.【有家有愛有xx】。
            14.【機會不是天天有該出手時就出手】。
            15.【一不做二不休用暴烈手段揭價格底線】。
            16.【歲末回饋盛會圣誕大歡送】。
            17.【歲末大團購相約萬戶來】。
            18.【xxx廠價直購低價引爆泉城】。
            19.【xxx大放價】。
            20.【慶元旦送豪禮xxx年底最火一次親情奉獻】。
            21.【全屋裝修總動員】。
            22.【歲末沖量大放價開倉低價裝新家】。
            23.【終極x小時終極抄底價】。
            24.【將打折進行到底】。
            25.【全場x折不來您一定后悔】。
            26.【挑戰(zhàn)全年最低價】。
            27.【多重優(yōu)惠驚喜不斷揭秘圣誕老人神秘的襪子】。
            28.【xxxx最后的瘋狂搶購】。
            29.【挑戰(zhàn)xx最低價再送xxx】。
            30.【現場驚爆價預報從速】。
            31.【共度圣誕狂歡購翻天】。
            32.【團購低至x折xxx等你來拿】。
            33.【享歲末抄底價厚禮超乎你想象!】。
            4.2016雙十二宣傳廣告語。
            5.2016淘寶雙12促銷廣告語。
            6.2016雙十一店鋪廣告語。
            10.最新雙十二促銷廣告詞。
            雙十二運營活動總結篇九
            活動主題:這次活動主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎等形式,主要突出雙12同學節(jié)活動的主題。
            活動促銷目標:10w,500單。
            活動提綱:
            2、營銷:做好店鋪商品的關聯營銷,搭配好推薦套餐,例如:外套+打底衫+褲子等,平時的促銷手法也不能停,如:收藏有禮,滿就送,好評送金,關注送卷等。
            活動規(guī)則:。
            (1)消費券只限購買原價商品;。
            3、裝修:活動開始之前要做好店鋪的裝修工作,突出活動的主題,將主促商品美化好。
            4、推廣:店鋪裝修之后馬上進行雙12的預熱推廣及制定雙12的詳細推廣方案。
            5、備貨:活動中銷量大的商品以及贈品,備足貨源;包裝耗材準備充分,比如紙箱,塑料袋,快遞面單,膠帶,不干膠,美工刀,打印耗材等。
            6、庫存:在活動開始前,進行一次庫房盤點工作,做到賬務相符,即系統(tǒng)庫存和實際庫存相符,避免出現超賣少賣現象。注意:超賣的后果很嚴重,將嚴重影響顧客對本店的影響,嚴重影響dsr的評分以及動態(tài)評分。
            7、整理:這里主要說,庫房貨物整理,貨位貨物擺放整齊,備貨存放位置明確,這樣出貨效率,準確率才會提高。
            8、場地:活動期間,包裹會比平時多很多倍,所以場地方面一定要提前規(guī)劃好,做到人員位置合理,包裹整齊擺放,有利于提高整體工作效率。
            9、人員:合理分配各部門的工作人員,以及各部門之間的相互配合。告訴大家:活動期間,大家要調動自己的積極性,在完成自己工作的同時,去配合相關部門一起完成工作,大家要擰成一股繩,才能高效率的完成任務。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調的工作。
            9、培訓:特別是客服的培訓,活動量的巨大,需要客服做好和客戶之間的faq(疑難解答)?;顒舆^程中,每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答,做好顧客分流工作,盡量讓老客服多分擔一些顧客,提高工作效率,這需要技術支持。
            10、交接:部門與部門之間的交接,部門內部之間的交接,庫房和快遞之間的交接,都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚,避免丟單落單現象,這個很重要。
            11、安全:做好安全檢查工作,不需在關鍵時刻,物業(yè)停電、停水,滅火器是否可正常使用,網絡癱瘓,系統(tǒng)崩潰等硬件設施的檢查維修工作要做好。
            12、飲食:提前為大家定制好飯菜,飯菜一定要比平時好,犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。
            更多熱門。
            雙十二運營活動總結篇十
            2、這次活動的效果遠遠優(yōu)于聚劃算活動,聚劃算單品成交額高,這次利用全民瘋搶的活動,我們銷售出去了近20萬其他的產品.
            3、后續(xù)活動的安排繼續(xù)跟進,這次準備還是有點倉促,有了這次的經驗,下次一定更加充分。
            雙十二運營活動總結篇十一
            總體而言促銷方案的設計要圍繞店鋪特性、季節(jié)、客戶群等方面去構想。現在淘寶競爭十分激烈,如果分不清店鋪主次,看不到店鋪特色,只要看到別人做的好,就跟著別人后面去搞活動,最后拖垮的只是自己的店鋪。
            1、每一個方案的提出都要經過測試,調查統(tǒng)計數據之后之后再決定方案是否具備可行性。
            2、每一個方案的提出都要具備主題、理念、具體措施、預期達到的效果以及中途出現意外如何補救。
            3、方案設計定位要準確,一切都要圍繞店鋪的長期運營去構思,不能因短期效益做一些有損店鋪信譽的方案。
            4、另外方案的設計也要講究創(chuàng)新,不能照搬別人的方案,要結合內、外在的因素去設計店鋪促銷方案。
            以上三點細節(jié)部分都要根據自己店鋪的實際情況去總結,這里只是一個基本框架,希望大家能看得懂。
            雙十二運營活動總結篇十二
            本次活在時間從20xx年12月7日到20xx年12月12日,共5天活動時間,總銷售額xxxxx元,環(huán)比增長率xx%,除去節(jié)日期間xx%的自然增長,實際增長率也達到了28%,超過了活動前5%預計增長目標。
            本次活動前期宣傳費用,12月7日《xx刊》封底整版xxxx元,展板和x展架xx元,宣傳費銷售占比1%從禮品發(fā)放情況來看,單比消費額有所提升,但消費額集中。
            禮品發(fā)放數量比實際估計數量減少30%。
            在9日活動內銷售聯通手機體驗卡41張。與聯通公司合作活動看,這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意,尤其是聯通公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國聯通紅樓百貨強強聯合購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁,“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國聯通強強聯合購物得聯通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳,同時“強強聯合”也讓消費者感受到了實惠。
            一、從以上情況來看。
            1、媒體選擇:
            本次活動在媒體平臺選擇上存在不足,28日廣告宣傳打出,29日(周六)銷售比上個周六卻下降17.6%,在元旦前夕營業(yè)額應呈增長趨勢,尤其是在促銷活動的帶動下,營業(yè)額增長應較明顯。從數據上看,我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。
            我們主打的是時尚休閑口號,目標定位在時尚女性和年輕群體,在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性。
            2、缺乏計劃性:
            促銷活動是在時間的迫使下組織實施的,雖然具備了一定市場基礎,在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄,然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加,不但影響到活動力度,還影響到了商場凝聚力。
            3、營利部門與非營利部門工作協(xié)調性差:
            各樓層專廳促銷活動,不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,專廳促銷信息成了內銷文件,不能起到增加品牌顧客的作用,薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐,在活動計劃擬訂上,不能將商場活動與專廳活動結合,不但存在獨立性,更甚使活動被孤立,營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時,失去立場。
            4、活動執(zhí)行力差:
            一項活動,無論大小,“策占三劃占七”,可見活動實施重要性,即使再好的策略,沒有人去實施,他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠,缺少服務熱情,對促銷活動促進上缺乏技巧和活力,在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下,營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外,活動在銷售過程中也沒有一個激進方案,銷售任務沒有進行細分,“籠統(tǒng)管理,大概銷售”,也限制了銷售額的增長。
            5、前瞻性和時尚性表現不夠:
            企劃部成員應常走出去,了解最新市場信息,做好信息歸整,并多了解時尚前沿時尚資訊。
            二、下一部計劃。
            克服種種困難規(guī)避以上情況,每項活動都具備以下5個要素:
            1、準確的市場背景;。
            2、周密的計劃;。
            3、密切的結合;。
            4、密切的配合;。
            5、強悍的執(zhí)行。
            雙十二運營活動總結篇十三
            由于這次超市下重本宣傳雙十二,對于每一個超市來說都是商機無限啊,無論是如何虛低,都能引起買家的瘋狂搶購。
            這次雙十二、我們的活動并不算十分大型,但是一個x折封頂,已經迎來了xx天的銷售額,對于小奢侈品的銷售,那是一個不簡單的事情。這次雙十二,前期預告,包括退差價等等,我們都hold住了。瘋狂的搶購,我們也hold住了。但是,問題依然存在。
            溝通依然不夠,很多細節(jié)部分,要在執(zhí)行中給客服灌輸,如果這出現在服裝類銷售,應該會很麻煩。
            發(fā)貨方面:由于繁瑣的下單流程,僅僅是打單從倉庫取貨,打單時間已經用了x個小時,對于重新驗貨,放單據等時間遠遠不夠?;蛟S在未來,需要一邊接客,一邊確認信息,一邊打單,將人力資源用到極致,才能將雙十二完全hold住??偟膩碚f還算成功吧。
            雙十二運營活動總結篇十四
            由于這次超市下重本宣傳雙十二,對于每一個超市來說都是商機無限啊,無論是如何虛低,都能引起買家的瘋狂搶購。
            這次雙十二、我們的活動并不算十分大型,但是一個x折封頂,已經迎來了xx天的銷售額,對于小奢侈品的銷售,那是一個不簡單的事情。
            這次雙十二,前期預告,包括退差價等等,我們都hold住了。瘋狂的搶購,我們也hold住了。但是,問題依然存在。
            溝通依然不夠,很多細節(jié)部分,要在執(zhí)行中給客服灌輸,如果這出現在服裝類銷售,應該會很麻煩。
            發(fā)貨方面:由于繁瑣的下單流程,僅僅是打單從倉庫取貨,打單時間已經用了x個小時,對于重新驗貨,放單據等時間遠遠不夠?;蛟S在未來,需要一邊接客,一邊確認信息,一邊打單,將人力資源用到極致,才能將雙十二完全hold住。
            總的來說還算成功吧。
            總之,任何工作要不斷進行總結和檢討,才能把下一次的工作做好,我們希望以后公司能夠給予我們代購點更多幫助和支持,再加上我們的不斷努力,我相信xx的未來會更上一層樓,成為超市中的龍頭老大。
            雙十二運營活動總結篇十五
            數據顯示,僅進入斯凱萊特其實還沒到一年的時間,但卻要總結這一年的所得所獲,感覺還是不知如何憶起。往事重現,發(fā)覺一些美好的事物還是在歷歷在目,不管它是曾困擾著我亦或是阻止我前進的一些障礙。
            在這份工作之前,我曾經接觸過淘寶店鋪,它讓我對發(fā)布產品信息不是很陌生??梢哉f電子商務是我真正的第一份工作,從剛踏入社會至今,很慶幸自己選擇了電子商務。一開始就能遇到自己喜歡的職業(yè)是非常難得的一件事情。
            剛開始涉及這個領域什么都不懂,只覺得一切都是枯燥乏味,每天都重演著幾件相同的事情,不停得做,反復得做,不間斷得做,感覺生活已經像是被定制好了,所以做起事來根本已經沒有所謂的沖勁與干勁。而且當初對斯凱萊特的產品一直不夠了解,覺得放到網上銷售真得是一件不容易的事情。直到自己無緣無故接到了第一個單子,雖然說出來可能會被同行恥笑,100元的訂單,可以說是忽略不計,但是卻帶給我前所未有的信心。以前一直覺得這個行業(yè)在網上做交易實在是一件難事,不僅價格高而且組裝完的成品在專業(yè)問題上更是讓我打了退堂鼓。我想這100元的訂單不僅僅是100元,也是對我工作的一個肯定。從這次開始我明白自己應該要往哪方面去重點突破。既然對成品沒有十足的把握那就先從型材開始做起,簡單的管材不僅容易跟客戶介紹也可以減少發(fā)貨期限,降低工人所耗廢時間。
            如果僅僅靠自己去學習電子商務,我想可能到現在都不能正常得看待這份工作。這中間不僅得到韓總幫助,通過參加上海商盟的學習,電子商務的培訓以及阿里巴巴課程的教授…起初對電子商務的印象只有“簡單”二字可以形容,但是現在不再是單純的發(fā)布產品信息,而是包括了許多深層意義的網絡因素,有些專業(yè)問題甚至我到現在都不能完全掌握。
            我覺得做電子商務最重要的前提即是對產品有一個足夠的了解,如果當面對客人不能解釋專業(yè)的問題,有可能面對潛在客人的流失。用自信而權威的口吻來談論產品,相信有優(yōu)勢的產品一定能夠吸引到客戶。推銷產品也就是推銷自己,推銷自己遠比推銷產品更為重要。面對你所要推銷的對象要分清它是不是真的決策人,要清楚它是不是真得想買你的產品,或是競爭對手想套價格還是僅僅想讓我們給他畫設計圖等等。
            第二合理按排8小時工作時間也是一個非常關鍵的步驟,雖然現在我常常會覺得時間不夠用并且遺漏的東西可能還不少,但是每天都感覺非常充實。每天雖然有些詢盤是跟我們行業(yè)是無關的,但是每個客戶我都認真對待,并且每個旺旺上都會介紹我們的氟碳木紋產品,因為我覺得現在對于我們這個領域的產品知識,還是鮮有客戶知道的。我覺得電子商務真的是一個循序漸進的過程,可能剛進接觸網站后,沒有相關的詢盤,甚至于沒有其它領域的詢盤,但是長久以往,踏實認真的走好每一步,我相信每一個都可以接到屬于自己的訂單。
            第三做擁有樂觀開朗,積極向上的心態(tài),心態(tài)決定行為,這是營銷的前提。做一件事情如果把它當成自己熱愛的一項事業(yè)來看待,而不是覺得自己被逼迫著做不喜歡的事情。帶著愉悅的心情做事真得可以事半功倍,全身心的投入。電子商務是一個長期見成效的過程,短期的努力和堅持并不可能達到預期的目標。只有堅定自己的目標,一步一個腳印,每一天完成自己須要完成的任務,那么即使真得沒有得到實際的成效,內心也不會感到枯燥乏味,充實的滿足感即會油然而升。
            最后一點,不停的電子商務學習和知識的累積也是非常重要。從踏入斯凱萊特開始,我就跟著韓總進行電子商務培訓和學習,從上海商盟的活動中得到了很多平時在辦公室所學不到的知識。在商盟學習中認識了許多在電子商務領域非常成功的名人,包括張有為老師的網絡推廣及b2b的營銷途徑。b2b免費會員地毯式轟炸為我在發(fā)布產品信息上提供了很多幫助;論壇博客及社區(qū),多注意品牌口啤的線上線下傳播讓我又多了一個方法與途徑宣傳自己公司產品;關鍵詞的密度分布同樣讓我在產品描述中注重了些技巧性的地方。黃偉老師的搜索引擎優(yōu)化也讓我對網絡更多了些興趣。除了這些課程學習還參加了上海千人網商大會的召開,這算是發(fā)生的一件大事了。很榮幸能夠參加如此盛大的會議。除了借助外力進行學習,自己也會經常去阿里巴巴論壇,博客,阿里旺旺群進行各方面的學習,雖然這些工作比較花費時間,但是每天能得到一些可以為己所用的知識也算是非常值得了。比如百度的一些功能就是從群里面的商友開課中,論壇文章中以及自己進行百度的搜索中才明白了解。
            斯凱萊特銷售部進駐上海尚石景觀也有好幾月的時間了,這里的生活雖然與以前大不相同,但是學習還是正常進行了。主要學習了網站鏈接這一方面的知識。
            電子商務真得沒有太多技術性的東西,只要多加嘗試多加學習,所有的難題都不再是問題。明年的計劃還會是跟今年一樣不斷把看似簡單的事情重復做用心做。把原本潛在客戶慢慢都轉化為實際的訂單。所有的努力即是為了最終的成交量而做的基礎。總而言之一句話:看似微小的東西要做的細致做至極致也會有它發(fā)光發(fā)熱的那一天。
            前三季度,我國電子商務整體交易規(guī)模已達到5萬億,預計全年交易規(guī)模將達7萬億。xx年也是中國電子商務市場的開始轉型的一年,其中b2c領域發(fā)展最為迅速,京東、凡客、當當、卓越等巨頭的規(guī)模效應也更加的明顯,而中小電商企業(yè)的生存卻更加的困難;團購市場則是從“百團大戰(zhàn)”,進入寒冬期,倒閉、裁員大量出現。不過,熱鬧的中國電子商務背后,卻是電商企業(yè)激烈的價格競爭導致的高投入、低盈利現狀的出現。xx年的電子商務市場出現了以下幾種情況:
            蘇寧、國美等傳統(tǒng)企業(yè)紛紛加大了對電子商務領域的拓展力度。不得不說,現在“火爆”的電商市場狀況,是絕大多數傳統(tǒng)企業(yè)沒有預料到的,雖然他們錯失了主導電子商務市場的良好時機,但是憑借他們自身豐厚的實力,在未來的電商市場分一杯羹,是沒有任何問題的。在即將到來的xx年傳統(tǒng)企業(yè)在電商領域拓展趨勢也一定會更加明顯起來。
            過去的xx年里京東、凡客、卓越等電商巨頭都紛紛轉向多元化經營策略。以起家于電子產品的京東來說,其業(yè)務范圍已經從電子產品,拓展到圖書、服裝、鞋類、箱包等等各種渠道,各個領域,其產品也越來越豐富起來。而卓越亞馬遜也從單純的圖書銷售,轉向嘗試銷售各種產品。以服裝類著名的凡客誠品,也開始拓展到更多品類的商品銷售。當當就跟不用說了。不僅如此,各大電商巨頭更加是極力拓展自己的業(yè)務覆蓋范圍。
            “便宜才是硬道理”,現在電子商務市場正印證著這句話的正確性。無論是b2c還是b2b、c2c領域,也不管是垂直電商還是綜合平臺,價格優(yōu)勢才是目前確定其生存的最大優(yōu)勢。xx年電商領域的價格大戰(zhàn)可謂是激烈異常,但是即使到了xxxx年這種趨勢也還是無法避免的。
            隨著,淘寶商城宣布漲價,激烈的市場競爭,導致了電商市場運營成本的上升,中小企業(yè)及個人的電子商務道路更加地難以前行。各大電商巨頭的融資的紛紛成功,進一步增強了他們的實力和市場競爭力,越來越瘋狂的價格戰(zhàn),讓資金本就緊張的中小型電商企業(yè)和個人企業(yè)根本就難以參與競爭,處于越來越惡劣的境地中。
            從中國電子商務發(fā)展趨勢看,xx年的電商企業(yè)想要在激烈的競爭中獲得一份優(yōu)勢地位,首先必須做好產品和服務的質量,其中物流不暢則成為一大難關。物流不暢帶來的巨大問題,在以往的交易活動中已經有了充分的體現。解決了物流問題的企業(yè),必定能在未來的競爭中握有更大的優(yōu)勢。未來電商行業(yè)也必將向著專業(yè)型和細分型發(fā)展。專業(yè)性更強的企業(yè)能夠針對所在行業(yè)類型領域,提高服務能力和質量,并能夠降低交易成本,因此在獲得更好利潤的同時,也能夠給消費者帶來可觀的回報。例如,針對箱包行業(yè)實行專業(yè)運作的麥包包,就取得了很大的成功。再如,定位于服務家居行業(yè)的居品氏商城,針對家居領域提供時尚、有創(chuàng)意的專業(yè)家居用品服務,其引領的行業(yè)規(guī)范性和先進性,一定能夠在未來的電商領域贏得很大的影響力。麥包包和居品氏等的出現,正說明了中國的電子商務市場開始向著理性和規(guī)范的方向發(fā)展。
            相信中國未來的電子商務市場一定能夠向著更加規(guī)范和良性的方向發(fā)展。