制定方案需要考慮整體性和系統(tǒng)性,充分考慮各個(gè)方面的需求和利益。制定方案時(shí),需要對(duì)各種可能性進(jìn)行充分的評(píng)估和預(yù)測(cè)。如果你對(duì)方案的制定和實(shí)施感到困惑,不妨閱讀一下下面的范文,或許能給你帶來(lái)一些啟示。
市場(chǎng)部成立方案篇一
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,企業(yè)的銷(xiāo)售工作越來(lái)越難了,單靠銷(xiāo)售部門(mén)努力地去推銷(xiāo),很難實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。必需靠營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)結(jié)合才能不斷推動(dòng)公司的銷(xiāo)售工作,實(shí)現(xiàn)公司年規(guī)劃的戰(zhàn)略目標(biāo)。需要關(guān)注銷(xiāo)售工作,還要密切關(guān)注與銷(xiāo)售有關(guān)的各種工作,比如通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研了解行業(yè)信息和發(fā)展趨勢(shì),了解競(jìng)品信息和競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì),了解消費(fèi)者信息和市場(chǎng)需求變化;通過(guò)開(kāi)發(fā)新品來(lái)滿足消費(fèi)者日新月異的需求;通過(guò)媒體、公關(guān)宣傳企業(yè)和產(chǎn)品形象,樹(shù)立品牌地位,結(jié)合異業(yè)銷(xiāo)售聯(lián)盟,使產(chǎn)品更好賣(mài);通過(guò)制定產(chǎn)品的推廣策略,使得銷(xiāo)售工作更加規(guī)范和有成效;通過(guò)規(guī)范和監(jiān)管產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售行為,使得市場(chǎng)保持穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展,為此,公司必須成立單獨(dú)的部門(mén)來(lái)執(zhí)行,保障公司的長(zhǎng)足發(fā)展。
銷(xiāo)售部門(mén)與市場(chǎng)部門(mén)是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的兩大基本職能部門(mén)。市場(chǎng)部門(mén)的任務(wù)是解決市場(chǎng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求問(wèn)題,銷(xiāo)售部門(mén)的任務(wù)是解決向市場(chǎng)供應(yīng)需求產(chǎn)品的問(wèn)題,這兩個(gè)問(wèn)題同時(shí)作用于市場(chǎng),就是我們今天所做的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。實(shí)現(xiàn)我們的'產(chǎn)品變成資金、變成利潤(rùn)的主要職能部門(mén);公司生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量、品種、規(guī)格、包裝、款式等等必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向,市場(chǎng)部作為品牌營(yíng)銷(xiāo)有機(jī)的組成部分,市場(chǎng)部的職能建設(shè)需要各個(gè)方面的高度重視。
總之,市場(chǎng)部相當(dāng)于參謀部,銷(xiāo)售部門(mén)相當(dāng)于作戰(zhàn)部,有著各自不同的角色。因此首先要分清職責(zé),給自己的角色定好位;其次是尋求相互的合作與融合。只有這樣才能真正的發(fā)揮市場(chǎng)部的職能,把企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平提上一個(gè)新的高度。
1、營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)。
對(duì)市場(chǎng)部而言,需要不斷提高內(nèi)部人員的專(zhuān)業(yè)技能,包括分析、策劃、管理、執(zhí)行等綜合能力,而且還要不斷深入市場(chǎng),了解銷(xiāo)售系統(tǒng)的詳細(xì)運(yùn)作方式和特點(diǎn),增加對(duì)市場(chǎng)的感性認(rèn)識(shí),這樣才能制定出符合實(shí)際而且又富有創(chuàng)意的推廣方案,對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)生較大的促進(jìn)作用,從而贏得銷(xiāo)售部門(mén)的尊重。而對(duì)銷(xiāo)售部而言,則需要強(qiáng)化銷(xiāo)售人員對(duì)市場(chǎng)和信息的分析能力,使他們提高拓展市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)技能,并且能夠準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)公司整體戰(zhàn)略的意圖,有效利用市場(chǎng)部提供的專(zhuān)業(yè)資源來(lái)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
2、協(xié)作意識(shí)調(diào)整。
市場(chǎng)部應(yīng)積極指導(dǎo)銷(xiāo)售部開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作,必要時(shí)進(jìn)行換位思考,可以采取系統(tǒng)培訓(xùn)、交流和協(xié)調(diào)會(huì)的形式,了解部門(mén)在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中的角色、環(huán)節(jié)和所起到的作用。市場(chǎng)部要了解銷(xiāo)售部門(mén)的工作方式和特性,知道銷(xiāo)售人員最關(guān)注的是什么,而銷(xiāo)售人員必須配合市場(chǎng)部的工作,和執(zhí)行方式,能夠主動(dòng)配合工作的開(kāi)展,與市場(chǎng)部的工作環(huán)節(jié)做好對(duì)接,提高公司營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的正規(guī)化運(yùn)作。比如市場(chǎng)部在制定營(yíng)銷(xiāo)政策時(shí),需要銷(xiāo)售部門(mén)提供銷(xiāo)售一線的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息;銷(xiāo)售部門(mén)在制定區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃時(shí),市場(chǎng)部提供公司整體的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略政策和指導(dǎo)思想,并積極參與制定工作,從而根據(jù)本市場(chǎng)的具體情況做出有針對(duì)性的安排。從多對(duì)方面的角度考慮問(wèn)題,就能夠保證市場(chǎng)部的正常開(kāi)展工作,確保整體上的協(xié)調(diào)性和一致性,促使公司各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃的順暢進(jìn)行。
市場(chǎng)部的主要任務(wù)有四個(gè)大方面:
(一)作為公司的情報(bào)機(jī)構(gòu)。
1)跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),建立和完善營(yíng)銷(xiāo)信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。
3)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,掌握消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理和行為,為公司市場(chǎng)活動(dòng)提供決策依據(jù);
4)參與公司銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
(二)作為公司的參謀機(jī)構(gòu)。
1)參與制訂公司品牌戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略;
2)參與制訂公司業(yè)務(wù)短、中、長(zhǎng)期目標(biāo);
3)做出銷(xiāo)售預(yù)測(cè),提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃;
4)參與制定產(chǎn)品價(jià)格;
(三)作為公司業(yè)務(wù)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)。
1)業(yè)務(wù)督導(dǎo)。
2)了解、掌握業(yè)務(wù)員心態(tài)并進(jìn)行心態(tài)建設(shè);
(四)作為公司的公關(guān)機(jī)構(gòu)。
1)制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告、推廣活動(dòng);
2)完善、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)外的各類(lèi)文書(shū);
3)合理進(jìn)行廣告媒體挑選及管理;
4)作好公司的售前、售中、售后服務(wù)工作;
5)開(kāi)發(fā)異業(yè)銷(xiāo)售渠道。
根據(jù)公司目前的發(fā)展和運(yùn)作情況,在市場(chǎng)部基本職能要求的前提下綜合利用,采用分塊歸類(lèi)的配置劃分功能,組建市場(chǎng)部運(yùn)作的基礎(chǔ)工作。
調(diào)研立項(xiàng)流程。
市場(chǎng)推廣計(jì)劃制訂、審批流程。
銷(xiāo)售計(jì)劃制訂、審批流程。
促銷(xiāo)計(jì)劃制訂、審批流程。
顧客(消費(fèi)者和客戶)信息反饋流程。
售后服務(wù)流程。
銷(xiāo)售人員行為監(jiān)督流。
市場(chǎng)部成立方案篇二
市場(chǎng)乃一個(gè)企業(yè)生存、發(fā)展之根基,市場(chǎng)部門(mén)發(fā)揮著該企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最關(guān)鍵的作用。本著充分拓展市場(chǎng)、為公司提供及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的信息;最大限度激發(fā)員工潛能、提高拓展效能、幫助員工實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值、打造一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)為目的,作此組建方案。
市場(chǎng)拓展部應(yīng)具備以下功能:
1、市場(chǎng)調(diào)研:了解市場(chǎng)信息,為公司決策提供必要的信息。
2、市場(chǎng)開(kāi)拓:針對(duì)公司項(xiàng)目業(yè)務(wù)尋找合適的門(mén)店與合作商,增加公司的市場(chǎng)份額。
3、市場(chǎng)宣傳:提升公司影響力,樹(shù)立良好的公司形象。
4、市場(chǎng)策略:制定切實(shí)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的參考意見(jiàn)。
二、人員編制。
1、市場(chǎng)拓展部經(jīng)理1人。
3、市場(chǎng)拓展部員工若干人。
4、文員1人(由公司文員兼任)。
三、人員招聘。
根據(jù)人員編制要求,需對(duì)外招聘若干名市場(chǎng)拓展部員工。
市場(chǎng)拓展部員工應(yīng)具備以下條件:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)。
2、對(duì)杭州市比較熟悉(本地人最好)。至少對(duì)公司擬開(kāi)展業(yè)務(wù)的某一區(qū)或某些商圈的餐飲商鋪比較熟悉。
3、有兩年以上的市場(chǎng)拓展工作經(jīng)驗(yàn)。
4、對(duì)餐飲行業(yè)有一定的了解。有餐飲連鎖行業(yè)拓展經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
5、有一定的本地社會(huì)資源。
6、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),愿意不斷學(xué)習(xí),接受新事物。
7、熱情開(kāi)朗,積極向上,有團(tuán)隊(duì)精神,交際能力強(qiáng)。
8、能吃苦,能抗壓,無(wú)不良嗜好。
四、市場(chǎng)拓展部崗位說(shuō)明。
直接上級(jí):總經(jīng)理。
直接下級(jí):市場(chǎng)拓展部主管、市場(chǎng)拓展部員工、文員。
本職工作:負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展部全面工作和業(yè)務(wù)公關(guān)。
主要工作內(nèi)容:
3、協(xié)調(diào):協(xié)調(diào)商鋪業(yè)主的公關(guān)工作、處理疑難餐飲商鋪的租賃談判工作;。
5、控制:控制好本部門(mén)工作進(jìn)度,控制好本部門(mén)各項(xiàng)費(fèi)用;。
6、評(píng)價(jià)、考核:評(píng)價(jià)和考核所屬員工各階段的工作業(yè)績(jī),確保拓展部工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);。
7、工作匯報(bào):定期向總經(jīng)理進(jìn)行工作匯報(bào),并接受直接下級(jí)工作匯報(bào);。
8、及時(shí)處理市場(chǎng)拓展部?jī)?nèi)部矛盾和接受員工申訴;。
職責(zé)11。
建立、維護(hù)與政府相關(guān)部門(mén)之間的良好關(guān)系。
職責(zé)10。
部門(mén)內(nèi)部員工業(yè)務(wù)指導(dǎo)、績(jī)效考核及行政事務(wù)管理工作。
職責(zé)9。
關(guān)注、分析市場(chǎng)及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況,撰寫(xiě)市場(chǎng)分析報(bào)告,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
職責(zé)8。
組織對(duì)新店項(xiàng)目、加盟店等的運(yùn)作結(jié)果進(jìn)行評(píng)估,并組織編寫(xiě)項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告。
職責(zé)7。
新店籌建管理、內(nèi)部設(shè)施設(shè)備的配置與管理。
職責(zé)6。
負(fù)責(zé)加盟店的甄別選擇、組織培訓(xùn)和指導(dǎo)、跟進(jìn)服務(wù)。
職責(zé)5。
職責(zé)4。
全面負(fù)責(zé)新店的拓展選址、洽談和相關(guān)協(xié)議的簽訂。
負(fù)責(zé)對(duì)新店項(xiàng)目進(jìn)行初期的篩選、預(yù)審、可行性分析,參與重大投資項(xiàng)目的談判。
職責(zé)3。
組織制定新店投資項(xiàng)目的選擇方法、選擇標(biāo)準(zhǔn)與選擇程序,組織實(shí)施拓展工作。
職責(zé)2。
根據(jù)公司的相關(guān)制度、要求,制定本部門(mén)各項(xiàng)管理制度并監(jiān)督實(shí)施。
根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制訂新店拓展計(jì)劃、方案,上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。
職責(zé)1。
9、建議:向公司提出市場(chǎng)拓展方面的各種方案、建議;向總經(jīng)理建議直接下級(jí)任用人選。
市場(chǎng)部成立方案篇三
請(qǐng)全體聽(tīng)口令:
1、稍息——立正。
2、出旗,敬禮。(出旗曲)
3、禮畢。唱《中國(guó)少年先鋒隊(duì)隊(duì)歌》,有請(qǐng)陸書(shū)函隊(duì)員指揮。
4、下面宣布新隊(duì)員名單,他們分別是鐘欣童、陳曉嵐、鄧戈、劉靖怡、漆睿、曾清徽等位同學(xué)。有請(qǐng)新隊(duì)員上臺(tái),老隊(duì)員代表為新隊(duì)員佩戴紅領(lǐng)巾。(《讓我們蕩起雙槳》)。
5、讓我們以熱烈的掌聲祝賀我們的新隊(duì)員。下面我宣布六個(gè)新中隊(duì)正式成立,它們分別是一(1)中隊(duì)、一(2)中隊(duì)、一(3)中隊(duì)、一(4)中隊(duì)、一(5)中隊(duì)、一(6)中隊(duì),并聘請(qǐng)?zhí)七\(yùn)蓮、曾潤(rùn)蓮、鄧藝鵑、黃綺玲、殷莉莉、羅禺六位老師擔(dān)任該六個(gè)中隊(duì)的中隊(duì)輔導(dǎo)員。有請(qǐng)少先隊(duì)員代表為六位中隊(duì)輔導(dǎo)員授予紅領(lǐng)巾。
6、下面有請(qǐng)黃主任授予新中隊(duì)隊(duì)旗,有請(qǐng)中隊(duì)長(zhǎng)上臺(tái)接旗(中隊(duì)長(zhǎng)拿到隊(duì)旗后先在臺(tái)上揮,再下臺(tái))。
7、下面請(qǐng)大隊(duì)輔導(dǎo)員李老師帶領(lǐng)新隊(duì)員宣誓。(大隊(duì)旗要到隊(duì)伍前)。
8、入隊(duì)是一次自我挑戰(zhàn)。入隊(duì)是一次理想啟航。此刻,佩戴鮮紅的領(lǐng)巾,我們將銘記隊(duì)訓(xùn)。此刻,佩戴鮮紅的領(lǐng)巾,我們將遵循隊(duì)章。
9、現(xiàn)在,我要宣布的是雍景園小學(xué)少年志愿者隊(duì)正式成立,有請(qǐng)志愿者們上臺(tái),由我們的黃主任及大隊(duì)輔導(dǎo)員授予隊(duì)徽。(《讓我們蕩起雙槳》)。
10、下面有請(qǐng)我校黨支部代表黃主任講話。
11、下面有請(qǐng)我校團(tuán)支部委員、學(xué)校少先隊(duì)副大隊(duì)輔導(dǎo)員馮老師帶領(lǐng)大家呼號(hào)。
大隊(duì)輔導(dǎo)員領(lǐng)呼:“準(zhǔn)備著:為共產(chǎn)主義事業(yè)而奮斗!”回答:“時(shí)刻準(zhǔn)備著!
12、退旗,敬禮
13、禮畢。(《退旗曲》)。
14、下面我宣布雍景園小學(xué)20**年新生入隊(duì)暨少年志愿者成立儀式到此結(jié)束。請(qǐng)各中隊(duì)安靜退場(chǎng)。
后勤工作安排:
一年級(jí)全體正副班主任:隊(duì)伍紀(jì)律。
音響:連沛煊。
紅領(lǐng)巾、佩戴紅領(lǐng)巾隊(duì)員:馮月梅魏塔娜。
錄像、添照相:彭春華。
主持、指揮、隊(duì)旗:李余仙。
市場(chǎng)部成立方案篇四
首先,捐贈(zèng)收入的規(guī)模逐漸擴(kuò)大,表現(xiàn)為社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人積極地捐贈(zèng)或設(shè)置基金會(huì)資助教育。
2)全國(guó)性的基金會(huì)要央行批準(zhǔn)!省(市)的基金會(huì)地方人民銀行批準(zhǔn)!
還有。
立基金會(huì),應(yīng)當(dāng)具備下列條件:
(一)為特定的公益目的而設(shè)立;
(三)有規(guī)范的名稱(chēng)、章程、組織機(jī)構(gòu)以及與其開(kāi)展活動(dòng)相適應(yīng)的專(zhuān)職工作人員;
(四)有固定的住所;
(五)能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。
申辦材料。
申請(qǐng)?jiān)O(shè)立基金會(huì),申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)向登記管理機(jī)關(guān)提交下列文件:
(一)申請(qǐng)書(shū);
(二)章程草案;
(三)驗(yàn)資證明和住所證明;
(四)理事名單、身份證明以及擬任理事長(zhǎng)、副理事長(zhǎng)、秘書(shū)長(zhǎng)簡(jiǎn)歷;
(五)業(yè)務(wù)主管單位同意設(shè)立的文件。
基金會(huì)設(shè)立登記的事項(xiàng)包括:名稱(chēng)、住所、類(lèi)型、宗旨、公益活動(dòng)的業(yè)務(wù)范圍、原始基金數(shù)額和法定代表人。
基金會(huì)擬設(shè)立分支機(jī)構(gòu)、代表機(jī)構(gòu)的,應(yīng)當(dāng)向原登記管理機(jī)關(guān)提出登記申請(qǐng),并提交擬設(shè)機(jī)構(gòu)的名稱(chēng)、住所和負(fù)責(zé)人等情況的文件。
辦理程序。
登記管理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到前款所列全部有效文件之日起60日內(nèi)作出準(zhǔn)予或者不予登記的決定。準(zhǔn)予登記的,發(fā)給《基金會(huì)分支(代表)機(jī)構(gòu)登記證書(shū)》;不予登記的,應(yīng)當(dāng)書(shū)面說(shuō)明理由。
境外基金會(huì)在中國(guó)內(nèi)地設(shè)立代表機(jī)構(gòu),應(yīng)當(dāng)經(jīng)有關(guān)業(yè)務(wù)主管單位同意后,向登記管理機(jī)關(guān)提交下列文件:
(一)申請(qǐng)書(shū);
(二)基金會(huì)在境外依法登記成立的證明和基金會(huì)章程;
(三)擬設(shè)代表機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人身份證明及簡(jiǎn)歷;
(四)住所證明;
(五)業(yè)務(wù)主管單位同意在中國(guó)內(nèi)地設(shè)立代表機(jī)構(gòu)的文件。
登記管理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到前款所列全部有效文件之日起60日內(nèi),作出準(zhǔn)予或者不予登記的決定。準(zhǔn)予登記的,發(fā)給《境外基金會(huì)代表機(jī)構(gòu)登記證書(shū)》;不予登記的,應(yīng)當(dāng)書(shū)面說(shuō)明理由。
境外基金會(huì)代表機(jī)構(gòu)設(shè)立登記的事項(xiàng)包括:名稱(chēng)、住所、公益活動(dòng)的業(yè)務(wù)范圍和負(fù)責(zé)人。
境外基金會(huì)代表機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)從事符合中國(guó)公益事業(yè)性質(zhì)的公益活動(dòng)。境外基金會(huì)對(duì)其在中國(guó)內(nèi)地代表機(jī)構(gòu)的民事行為,依照中國(guó)法律承擔(dān)民事責(zé)任。
基金會(huì)、基金會(huì)分支機(jī)構(gòu)、基金會(huì)代表機(jī)構(gòu)和境外基金會(huì)代表機(jī)構(gòu)的登記事項(xiàng)需要變更的,應(yīng)當(dāng)向登記管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)變更登記。
基金會(huì)、境外基金會(huì)代表機(jī)構(gòu)有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)向登記管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)注銷(xiāo)登記:
(一)按照章程規(guī)定終止的;
(二)無(wú)法按照章程規(guī)定的宗旨繼續(xù)從事公益活動(dòng)的;
(三)由于其他原因終止的。
基金會(huì)撤銷(xiāo)其分支機(jī)構(gòu)、代表機(jī)構(gòu)的,應(yīng)當(dāng)向登記管理機(jī)關(guān)辦理分支機(jī)構(gòu)、代表機(jī)構(gòu)的注銷(xiāo)登記。
基金會(huì)注銷(xiāo)的,其分支機(jī)構(gòu)、代表機(jī)構(gòu)同時(shí)注銷(xiāo)。
基金會(huì)在辦理注銷(xiāo)登記前,應(yīng)當(dāng)在登記管理機(jī)關(guān)、業(yè)務(wù)主管單位的指導(dǎo)下成立清算組織,完成清算工作。
基金會(huì)應(yīng)當(dāng)自清算結(jié)束之日起15日內(nèi)向登記管理機(jī)關(guān)辦理注銷(xiāo)登記;在清算期間不得開(kāi)展清算以外的活動(dòng)。
《基金會(huì)管理?xiàng)l例》(國(guó)務(wù)院令第400號(hào),2004年3月8日)。
市場(chǎng)部成立方案篇五
一、宗旨、目的:
資助貧困職工和家庭,幫助他們克服困難,擺脫困境,發(fā)揚(yáng)樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神,讓愛(ài)升華。
二、愛(ài)心基金會(huì)基金機(jī)構(gòu):
1、來(lái)源:思來(lái)所有員工捐款。
2、管理部門(mén):
思來(lái)人行部、財(cái)務(wù)部、董事會(huì)。
3、組委會(huì):董事會(huì)成員、人行部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理。
4、成員:公司全體人員。
5、思來(lái)愛(ài)心日:基金會(huì)成立當(dāng)天作為每年的愛(ài)心日或者思來(lái)公司成立日作為愛(ài)心日。(僅供參考)。
三、基金捐贈(zèng)和資助方式:
1、現(xiàn)金方式捐贈(zèng),金額不限,但是作為思來(lái)一員必須有所捐贈(zèng)。
四、基金發(fā)放使用:
2、原則上對(duì)企業(yè)內(nèi)部職工或家庭捐贈(zèng)。
3、對(duì)重大災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)。
五、管理與監(jiān)督。
1、成立5人的“思來(lái)愛(ài)心基金會(huì)”常務(wù)理事會(huì),其中3人為:人行部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、董事會(huì)成員,另外選舉產(chǎn)生2人。選舉1人為常務(wù)理事長(zhǎng)(從選舉的2人中產(chǎn)生),任期3年。
2、基金的管理、使用由常務(wù)理事會(huì)決定。
3、基金的來(lái)源:?jiǎn)T工個(gè)人捐贈(zèng)(1年1次,特殊情況例外),公司再同等金額(1:1)匹配。
4、基金的使用:僅限于基金池的基金,公司不再額外考慮和贊助(不同于福利,人人有責(zé),人人有愛(ài))。
六、基金會(huì)愛(ài)心捐獻(xiàn)a、愛(ài)心捐獻(xiàn)的申請(qǐng)條件。
1、遵守公司規(guī)章制度,工作認(rèn)真踏實(shí)、生活儉樸的公司合同期內(nèi)在職員工,其個(gè)人和家庭成員(僅限直系近親屬,如:父母、子女、配偶)因發(fā)生重大疾病住院治療,確有困難無(wú)力救治者急需醫(yī)療費(fèi)救助,如:突發(fā)重大疾病、嚴(yán)重意外傷害、家庭貧困子女考上大學(xué)。
2、在公司工作時(shí)間滿半年以上。
3、是公司愛(ài)心基金會(huì)會(huì)員。
1、有酗酒行為和個(gè)人生活鋪張浪費(fèi)者。
2、由于本人責(zé)任造成火災(zāi)、被盜等而產(chǎn)生臨時(shí)生活困難者。
3、在工作、學(xué)習(xí)方面不求上進(jìn),特別是工作不勤奮努力,考評(píng)經(jīng)常被扣分者。
4、受到警告以上違紀(jì)處分記錄者。c、資助資金等級(jí):
由基金組委會(huì)討論決定金額。
市場(chǎng)部成立方案篇六
一、宗旨、目的:
以企業(yè)為基礎(chǔ),員工參與為原則,以愛(ài)心救助為紐帶,凝聚公司各方力量,積極籌措資金,幫助表現(xiàn)優(yōu)異家境貧困或遭遇重大疾病、意外事故的公司員工及員工直系親屬,發(fā)揚(yáng)和美家人的團(tuán)結(jié)一心、互幫互助的友愛(ài)精神,增強(qiáng)和美家地產(chǎn)的團(tuán)隊(duì)凝聚力和員工歸屬感。
1、公司注入一部分資金作為基金啟動(dòng)的基礎(chǔ)款項(xiàng);
2、從每位員工的月發(fā)放工資中扣除1元錢(qián),為愛(ài)心基金提供源源不斷的愛(ài)心款項(xiàng);
3、公司員工自愿捐贈(zèng);
4、通過(guò)基金會(huì)其他形式的活動(dòng)獲得的資金。
愛(ài)心基金會(huì)的資金由愛(ài)心基金會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)籌建,以公司員工自愿捐獻(xiàn)為主,長(zhǎng)期接受捐贈(zèng),并不定期開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)募捐活動(dòng)籌集資金。
三、愛(ài)心基金管理辦法。
1、有關(guān)基金管理和使用問(wèn)題,均由愛(ài)心基金委員會(huì)討論決定;
2、建立嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理制度,設(shè)專(zhuān)門(mén)基金賬戶,由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理;
3、基金的募集和使用要經(jīng)過(guò)基金會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組審批;
4、在固定時(shí)間節(jié)點(diǎn)向公司和全體員工公布一次資金收支情況。
四、基金捐贈(zèng)和資助方式:
1、以現(xiàn)金捐贈(zèng)為主,在不定期開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)募捐活動(dòng)時(shí)也可根據(jù)實(shí)際情況接受實(shí)物捐贈(zèng)。
2、可公開(kāi)或保密式捐贈(zèng)。
3、可指定對(duì)象捐贈(zèng)。
總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、財(cái)務(wù)部門(mén)經(jīng)理,公司內(nèi)部選拔司齡一年以上、有愛(ài)心和參與熱情、公正且具有影響力的優(yōu)秀員工共同組成。
六、愛(ài)心基金資助對(duì)象:
愛(ài)心基金面向本公司全體員工,符合以下情況者之一可獲資助:
1、家庭經(jīng)濟(jì)狀況特別困難的員工,且無(wú)其他固定收入或父母重病在身無(wú)勞動(dòng)能力者;
3、子女以優(yōu)異成績(jī)考取高等院校,卻因家庭經(jīng)濟(jì)困難無(wú)法完成學(xué)業(yè)的員工;
4、因見(jiàn)義勇為而受傷的員工;
5、出現(xiàn)其他意外情況而急需幫助的員工。
七、被資助對(duì)象產(chǎn)生的程序:
2、基金委員會(huì)成立臨時(shí)調(diào)查小組,調(diào)查小組通過(guò)各種方式對(duì)捐助對(duì)象的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)查,并提交調(diào)查報(bào)告。調(diào)查小組組長(zhǎng)對(duì)調(diào)查過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督,并向組委會(huì)提交初審后的調(diào)查結(jié)果報(bào)告。
3、愛(ài)心基金委員會(huì)召開(kāi)會(huì)議對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行審核。對(duì)有爭(zhēng)議的情況,組委會(huì)須再組織人員進(jìn)行調(diào)查。
4、基金會(huì)商討資助形式及金額,公示征集意見(jiàn),最后確定被資助對(duì)象和資助方案。
八、愛(ài)心基金資助的形式:
1、對(duì)每月基本生活費(fèi)無(wú)法保障的貧困員工給予定期的適額資助。
2、對(duì)由于意外情況而出現(xiàn)困難的員工給予一次性的適額補(bǔ)貼。
3、春節(jié)前對(duì)特別貧困員工進(jìn)行車(chē)旅費(fèi)補(bǔ)貼。
4、經(jīng)濟(jì)困難或遭遇重大變故的員工可自主申請(qǐng),也可尤其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)代為申請(qǐng),經(jīng)組委會(huì)核實(shí),經(jīng)人力資源部與總經(jīng)辦評(píng)定,愛(ài)心基金會(huì)審核,確定為確有困難的,可給予適當(dāng)資助。
同時(shí),資助的形式會(huì)根據(jù)愛(ài)心基金的工作情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
九、愛(ài)心基金的財(cái)務(wù)管理制度:
1、愛(ài)心基金的運(yùn)轉(zhuǎn)堅(jiān)持公開(kāi)、透明的原則。
2、“愛(ài)心基金”所獲款項(xiàng)由總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)部、人力資源部共同保管,統(tǒng)一收存,專(zhuān)門(mén)用于資助貧困員工,不得挪作他用。愛(ài)心基金委員會(huì)監(jiān)督愛(ài)心基金的使用情況。
3、愛(ài)心基金的每筆款項(xiàng)的支出須由愛(ài)心基金委員會(huì)就實(shí)際情況提出申請(qǐng),經(jīng)全員審核同意后報(bào)財(cái)務(wù)部申請(qǐng)費(fèi)用支出。
十、基金資助的監(jiān)督體制:
1、對(duì)愛(ài)心基金委員會(huì)工作的監(jiān)督:
(1)愛(ài)心基金委員會(huì)接受全體員工的監(jiān)督,全體員工對(duì)委員會(huì)工作均具有批評(píng)與建議的權(quán)利。
(2)實(shí)行財(cái)務(wù)公開(kāi)制度,在固定的時(shí)間節(jié)點(diǎn),愛(ài)心基金委員會(huì)須將愛(ài)心基金的收支情況以報(bào)表的形式向全體員工公示,接受全體員工的咨詢與監(jiān)督。
(3)“愛(ài)心基金”委員會(huì)受理任何員工的情況反映,并做公正的調(diào)查和處理。
2、對(duì)受資助者的監(jiān)督:
(1)調(diào)查組定期向組委會(huì)匯報(bào)本組負(fù)責(zé)的受資助情況,如有特殊情況發(fā)生須及時(shí)上報(bào)。
(2)在受資助過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)有特意制造假貧困情況,蒙騙基金組委會(huì),冒領(lǐng)資助金者,基金組委會(huì)將向公司“愛(ài)心基金會(huì)”說(shuō)明情況,并對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
3、資金管理與監(jiān)督。
1.基金會(huì)嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度管理、委派專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
2.凡支出與收入必須有三人以上簽字,總經(jīng)理核準(zhǔn)。3.基金會(huì)定期公布收、支情況。
十一、愛(ài)心基金的宣傳管理:
“愛(ài)心基金”的宣傳必須做到讓全公司的員工都了解愛(ài)心基金的作用與意義,使全公司員工都擁護(hù)愛(ài)心基金,幫助其發(fā)展,擴(kuò)大其影響力。具體操作如下:
1、定期分發(fā)一份關(guān)于愛(ài)心基金的詳細(xì)資料給各區(qū)域、門(mén)店及職能部門(mén),并倡議全公司員工加入擴(kuò)大愛(ài)心基金影響力度的行列。
2、做好財(cái)務(wù)公開(kāi)制度。
3、運(yùn)用公司的各種培訓(xùn)課程、月會(huì)、年會(huì)等各種重大會(huì)議以及即將推出的內(nèi)刊,做好愛(ài)心基金的宣傳。
4、做好對(duì)捐助者的公示表?yè)P(yáng)工作。
5、愛(ài)心基金組委會(huì)定期組織開(kāi)展圍繞愛(ài)心基金這一主題的活動(dòng)。
十二、本制度的最終解釋權(quán)歸總經(jīng)辦所有。
十三、本制度自頒布之日起實(shí)施。
市場(chǎng)部成立方案篇七
在國(guó)外大企業(yè)中,市場(chǎng)部已是舉足輕重的部門(mén),關(guān)于市場(chǎng)部組建方案應(yīng)該怎樣策劃。下面是有市場(chǎng)部組建方案,歡迎參閱。
一、目的。
市場(chǎng)乃一個(gè)企業(yè)生存、發(fā)展之根基,市場(chǎng)部門(mén)發(fā)揮著該企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最關(guān)鍵的作用。本著充分拓展市場(chǎng)、最大限度激發(fā)員工潛能、提高銷(xiāo)售效能、幫助員工實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值、打造一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)為目的,作此組建方案。
二、定位。
拓展。“拓市場(chǎng)大道,展自我風(fēng)彩”。
我們要從根本上改變?cè)瓉?lái)市場(chǎng)人員單一的業(yè)務(wù)側(cè)重點(diǎn),業(yè)務(wù)員除了圍繞商家進(jìn)行貨款回籠工作之外,就好象再也無(wú)事可做,其實(shí)業(yè)務(wù)員的價(jià)值體現(xiàn)遠(yuǎn)不如此。所以,我們要尋求針對(duì)業(yè)務(wù)員更多的利益刺激點(diǎn),從薪酬結(jié)構(gòu)對(duì)業(yè)務(wù)員的工作點(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移。將業(yè)務(wù)人員整天圍繞商家轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到拓展薄弱、盲點(diǎn)市場(chǎng)上來(lái)。這一點(diǎn)將在業(yè)務(wù)員的效能考核中作進(jìn)一步論述。
三、團(tuán)隊(duì)管理。
公正、合理、制度化、人性化。
1、每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該牢牢樹(shù)立“執(zhí)行力”的觀念,由于多方面的原因,我們以前的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)主要是輸在執(zhí)行和監(jiān)控過(guò)程。當(dāng)然,作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,應(yīng)該注意下達(dá)執(zhí)行命令的有效和簡(jiǎn)單化原則。
“有效”有七要素:5w+h+l。why:目的、理由,who:主體、客體,when:時(shí)間,where:場(chǎng)所,what對(duì)象、內(nèi)容,how:方法、手段,love:情感,如請(qǐng)……。哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,要及時(shí)的加以糾正,并附注以補(bǔ)救措施。“簡(jiǎn)單”化原則,目的是便于操作,有助于過(guò)程執(zhí)行和達(dá)到預(yù)期的效果,總之一句話,最簡(jiǎn)單的也是最有效的。
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的溝通和培訓(xùn)。
溝通和培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和目的有:第一,最大限度的發(fā)掘員工的潛能;第二、培養(yǎng)員工之間的協(xié)作效能,實(shí)現(xiàn)1+12的的效果;第三,通過(guò)溝通,我們可以獲得決策所需要的信息和數(shù)據(jù),并從中知道員工需要從團(tuán)隊(duì)中得到什么,對(duì)其合理的要求要盡量的滿足。
培訓(xùn)的具體形式可以是:團(tuán)隊(duì)生存訓(xùn)練、業(yè)務(wù)技能講座及案例討論等。
3、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員實(shí)行流動(dòng)式管理。
就是對(duì)市場(chǎng)人員進(jìn)行區(qū)域輪崗制,以前我們總是把一個(gè)業(yè)務(wù)員固定在某一個(gè)區(qū)域市場(chǎng),這種模式有利但也有更大的弊端,有利方面:有便于維護(hù)客情關(guān)系,降低客情方面的機(jī)會(huì)成本。不利方面:第一,一個(gè)業(yè)務(wù)員在一個(gè)區(qū)域呆得太久,加速其心態(tài)的老化,就是我們俗語(yǔ)所說(shuō)的“搞油了”;第二,做事沒(méi)有激情,每天總是面對(duì)幾個(gè)老面孔,感覺(jué)無(wú)事可做;第三,不利于公司對(duì)二級(jí)、三級(jí)及終端客戶的資源戰(zhàn)略性控制,假若某一區(qū)域的業(yè)務(wù)員辭職了,那么該區(qū)域的客情關(guān)系我們得重新建立,反而增加了維護(hù)客情的機(jī)會(huì)成本。可見(jiàn)其弊大于利。
要解決上述情況,可以從“區(qū)域輪崗制”著手,就是每個(gè)區(qū)域市場(chǎng)人員在該地方的工作時(shí)間最多不超過(guò)1年,1年后再進(jìn)行區(qū)域崗位輪換。這樣做還可以在業(yè)務(wù)員之間形成一個(gè)良性的壓力,諸如:這個(gè)區(qū)域上任做得很好,到我接管的時(shí)候,我一定要比他做得更好;這個(gè)區(qū)域上任做得很糟,該我把它做成績(jī)來(lái)了。最終形成一個(gè)良性循環(huán)。
四、效能考核。
效率是以正確的方式做事,而效能則是做正確的事。以正確的方式做事,假如做的是一件錯(cuò)誤的事,那么你獲得的結(jié)果可能是“0”,但是假如做的是一件正確的事,你獲得的肯定不是“0”,可見(jiàn)做正確的事要比正確的做事要重要得多。
我們可以反思一下我們的業(yè)務(wù)員所做的工作,其工作基本上就是幫助商家制定要貨計(jì)劃、督促貨款回籠,這種工作方式可能是正確的,關(guān)于其效率如何、業(yè)務(wù)員所起的作用如何,在此不妄加評(píng)論。但是這違背了我們派遣區(qū)域業(yè)務(wù)員的初衷,目前或者永遠(yuǎn)擺在我們面前的主要矛盾是:市場(chǎng)絕對(duì)和相對(duì)占有率低與我們德山大曲要成為當(dāng)?shù)亟^對(duì)第一品牌的矛盾,業(yè)務(wù)員的工作應(yīng)該是主要圍繞拓展市場(chǎng)、加大市場(chǎng)占有率以及怎樣有效拉動(dòng)市場(chǎng)方面來(lái)進(jìn)行有效工作。至于商家的要貨計(jì)劃和貨款回籠,只是業(yè)務(wù)員工作的效能表現(xiàn)而已。
所以我們必須變通原有的單一效能考核模式,轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)員的利益刺激點(diǎn),要從業(yè)績(jī)、出勤天數(shù)、終端盲點(diǎn)拓展數(shù)量、業(yè)務(wù)員自評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)以及該區(qū)域的年終投入產(chǎn)出比6個(gè)方面來(lái)進(jìn)行考核,考核細(xì)節(jié)將在業(yè)務(wù)員薪酬體系中體現(xiàn)。
一、目的和定位。
市場(chǎng)乃一個(gè)企業(yè)生存、發(fā)展之根基,市場(chǎng)部門(mén)發(fā)揮著該企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最關(guān)鍵的作用。本著充分拓展市場(chǎng)、為公司提供及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的信息;最大限度激發(fā)員工潛能、提高拓展效能、幫助員工實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值、打造一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)為目的,作此組建方案。
市場(chǎng)拓展部應(yīng)具備以下功能:
1、市場(chǎng)調(diào)研:了解市場(chǎng)信息,為公司決策提供必要的信息。
2、市場(chǎng)開(kāi)拓:針對(duì)公司項(xiàng)目業(yè)務(wù)尋找合適的門(mén)店與合作商,增加公司的市場(chǎng)份額。
3、市場(chǎng)宣傳:提升公司影響力,樹(shù)立良好的公司形象。
4、市場(chǎng)策略:制定切實(shí)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的參考意見(jiàn)。
二、人員編制。
1、市場(chǎng)拓展部經(jīng)理1人。
3、市場(chǎng)拓展部員工若干人。
4、文員1人(由公司文員兼任)。
三、人員招聘。
根據(jù)人員編制要求,需對(duì)外招聘若干名市場(chǎng)拓展部員工。
市場(chǎng)拓展部員工應(yīng)具備以下條件:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)。
2、對(duì)杭州市比較熟悉(本地人最好)。至少對(duì)公司擬開(kāi)展業(yè)務(wù)的某一區(qū)或某些商圈的餐飲商鋪比較熟悉。
3、有兩年以上的市場(chǎng)拓展工作經(jīng)驗(yàn)。
4、對(duì)餐飲行業(yè)有一定的了解。有餐飲連鎖行業(yè)拓展經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
5、有一定的本地社會(huì)資源。
6、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),愿意不斷學(xué)習(xí),接受新事物。
7、熱情開(kāi)朗,積極向上,有團(tuán)隊(duì)精神,交際能力強(qiáng)。
8、能吃苦,能抗壓,無(wú)不良嗜好。
四、市場(chǎng)拓展部崗位說(shuō)明。
直接上級(jí):總經(jīng)理。
直接下級(jí):市場(chǎng)拓展部主管、市場(chǎng)拓展部員工、文員。
本職工作:負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展部全面工作和業(yè)務(wù)公關(guān)。
主要工作內(nèi)容:
3、協(xié)調(diào):協(xié)調(diào)商鋪業(yè)主的公關(guān)工作、處理疑難餐飲商鋪的租賃談判工作;。
5、控制:控制好本部門(mén)工作進(jìn)度,控制好本部門(mén)各項(xiàng)費(fèi)用;。
6、評(píng)價(jià)、考核:評(píng)價(jià)和考核所屬員工各階段的工作業(yè)績(jī),確保拓展部工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);。
7、工作匯報(bào):定期向總經(jīng)理進(jìn)行工作匯報(bào),并接受直接下級(jí)工作匯報(bào);。
8、及時(shí)處理市場(chǎng)拓展部?jī)?nèi)部矛盾和接受員工申訴;。
職責(zé)11。
建立、維護(hù)與政府相關(guān)部門(mén)之間的良好關(guān)系。
職責(zé)10。
部門(mén)內(nèi)部員工業(yè)務(wù)指導(dǎo)、績(jī)效考核及行政事務(wù)管理工作。
職責(zé)9。
關(guān)注、分析市場(chǎng)及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況,撰寫(xiě)市場(chǎng)分析報(bào)告,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
職責(zé)8。
組織對(duì)新店項(xiàng)目、加盟店等的運(yùn)作結(jié)果進(jìn)行評(píng)估,并組織編寫(xiě)項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告。
職責(zé)7。
新店籌建管理、內(nèi)部設(shè)施設(shè)備的配置與管理。
職責(zé)6。
負(fù)責(zé)加盟店的甄別選擇、組織培訓(xùn)和指導(dǎo)、跟進(jìn)服務(wù)。
職責(zé)5。
職責(zé)4。
全面負(fù)責(zé)新店的拓展選址、洽談和相關(guān)協(xié)議的簽訂。
負(fù)責(zé)對(duì)新店項(xiàng)目進(jìn)行初期的篩選、預(yù)審、可行性分析,參與重大投資項(xiàng)目的談判。
職責(zé)3。
組織制定新店投資項(xiàng)目的選擇方法、選擇標(biāo)準(zhǔn)與選擇程序,組織實(shí)施拓展工作。
職責(zé)2。
根據(jù)公司的相關(guān)制度、要求,制定本部門(mén)各項(xiàng)管理制度并監(jiān)督實(shí)施。
根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制訂新店拓展計(jì)劃、方案,上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。
職責(zé)1。
9、建議:向公司提出市場(chǎng)拓展方面的各種方案、建議;向總經(jīng)理建議直接下級(jí)任用人選。
一、目的。
市場(chǎng)乃一個(gè)企業(yè)生存、發(fā)展之根基,市場(chǎng)部門(mén)發(fā)揮著該企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最關(guān)鍵的作用。本著充分拓展市場(chǎng)、最大限度激發(fā)員工潛能、提高銷(xiāo)售效能、幫助員工實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值、打造一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)為目的,作此組建方案。
二、定位。
拓展?!巴厥袌?chǎng)大道,展自我風(fēng)彩”。
我們要從根本上改變?cè)瓉?lái)市場(chǎng)人員單一的業(yè)務(wù)側(cè)重點(diǎn),業(yè)務(wù)員除了圍繞商家進(jìn)行貨款回籠工作之外,就好象再也無(wú)事可做,其實(shí)業(yè)務(wù)員的價(jià)值體現(xiàn)遠(yuǎn)不如此。所以,我們要尋求針對(duì)業(yè)務(wù)員更多的利益刺激點(diǎn),從薪酬結(jié)構(gòu)對(duì)業(yè)務(wù)員的工作點(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移。將業(yè)務(wù)人員整天圍繞商家轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到拓展薄弱、盲點(diǎn)市場(chǎng)上來(lái)。這一點(diǎn)將在業(yè)務(wù)員的效能考核中作進(jìn)一步論述。
三、團(tuán)隊(duì)管理。
公正、合理、制度化、人性化。
1、每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該牢牢樹(shù)立“執(zhí)行力”的觀念,由于多方面的原因,我們以前的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)主要是輸在執(zhí)行和監(jiān)控過(guò)程。當(dāng)然,作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,應(yīng)該注意下達(dá)執(zhí)行命令的有效和簡(jiǎn)單化原則。
“有效”有七要素:5w+h+l。why:目的、理由,who:主體、客體,when:時(shí)間,where:場(chǎng)所,what對(duì)象、內(nèi)容,how:方法、手段,love:情感,如請(qǐng)r22;r22;。哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,要及時(shí)的加以糾正,并附注以補(bǔ)救措施。“簡(jiǎn)單”化原則,目的是便于操作,有助于過(guò)程執(zhí)行和達(dá)到預(yù)期的效果,總之一句話,最簡(jiǎn)單的也是最有效的。
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的溝通和培訓(xùn)。
溝通和培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和目的有:第一,最大限度的發(fā)掘員工的潛能;第二、培養(yǎng)員工之間的協(xié)作效能,實(shí)現(xiàn)1+12的的效果;第三,通過(guò)溝通,我們可以獲得決策所需要的信息和數(shù)據(jù),并從中知道員工需要從團(tuán)隊(duì)中得到什么,對(duì)其合理的要求要盡量的滿足。
培訓(xùn)的具體形式可以是:團(tuán)隊(duì)生存訓(xùn)練、業(yè)務(wù)技能講座及案例討論等。
3、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員實(shí)行流動(dòng)式管理。
就是對(duì)市場(chǎng)人員進(jìn)行區(qū)域輪崗制,以前我們總是把一個(gè)業(yè)務(wù)員固定在某一個(gè)區(qū)域市場(chǎng),這種模式有利但也有更大的弊端,有利方面:有便于維護(hù)客情關(guān)系,降低客情方面的機(jī)會(huì)成本。不利方面:第一,一個(gè)業(yè)務(wù)員在一個(gè)區(qū)域呆得太久,加速其心態(tài)的老化,就是我們俗語(yǔ)所說(shuō)的“搞油了”;第二,做事沒(méi)有激情,每天總是面對(duì)幾個(gè)老面孔,感覺(jué)無(wú)事可做;第三,不利于公司對(duì)二級(jí)、三級(jí)及終端客戶的資源戰(zhàn)略性控制,假若某一區(qū)域的業(yè)務(wù)員辭職了,那么該區(qū)域的客情關(guān)系我們得重新建立,反而增加了維護(hù)客情的機(jī)會(huì)成本。可見(jiàn)其弊大于利。要解決上述情況,可以從“區(qū)域輪崗制”著手,就是每個(gè)區(qū)域市場(chǎng)人員在該地方的工作時(shí)間最多不超過(guò)1年,1年后再進(jìn)行區(qū)域崗位輪換。這樣做還可以在業(yè)務(wù)員之間形成一個(gè)良性的壓力,諸如:這個(gè)區(qū)域上任做得很好,到我接管的時(shí)候,我一定要比他做得更好;這個(gè)區(qū)域上任做得很糟,該我把它做成績(jī)來(lái)了。最終形成一個(gè)良性循環(huán)。
四、效能考核。
所以我們必須變通原有的單一效能考核模式,轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)員的利益刺激點(diǎn),要從業(yè)績(jī)、出勤天數(shù)、終端盲點(diǎn)拓展數(shù)量、業(yè)務(wù)員自評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)以及該區(qū)域的年終投入產(chǎn)出比6個(gè)方面來(lái)進(jìn)行考核,考核細(xì)節(jié)將在業(yè)務(wù)員薪酬體系中體現(xiàn)。
五、薪酬體系。
業(yè)務(wù)員的月基本工資為1500元。分解如下:
1、業(yè)績(jī):占基本工資的50%,計(jì)750元,公司下達(dá)區(qū)域任務(wù),任務(wù)銷(xiāo)量?jī)?nèi)不參與提成,對(duì)于超過(guò)部分,公司根據(jù)各市場(chǎng)的不同狀況給予提成獎(jiǎng)勵(lì)。年終完成任務(wù)的區(qū)域市場(chǎng),一次性發(fā)放年終獎(jiǎng)5000元。
2、終端盲點(diǎn)拓展數(shù)量:占基本工資的20%,計(jì)300元,公司在考核前要求所有業(yè)務(wù)人員輪換對(duì)各區(qū)域市場(chǎng)的盲點(diǎn)終端(含二批、零點(diǎn)、商超、酒店)進(jìn)行一次全面的調(diào)查、統(tǒng)計(jì),統(tǒng)計(jì)名單要求記有客戶的姓名、詳細(xì)地址、電話號(hào)碼以及其銷(xiāo)售的主要競(jìng)品情況,我們?cè)俑鶕?jù)各區(qū)域市場(chǎng)上報(bào)的盲點(diǎn)數(shù)量進(jìn)行每月的任務(wù)分配,未達(dá)到任務(wù)者,則等比例扣減其基本工資。盲點(diǎn)拓展以后,業(yè)務(wù)員要及時(shí)、有效的與老板保持溝通、維護(hù)商品的排面陳列,并督促其補(bǔ)貨,否則不計(jì)其任務(wù)量。未達(dá)到任務(wù)者,進(jìn)行等比例扣罰。
3、出勤天數(shù):占基本工資的10%,計(jì)150元,每月必須保證出勤20天,缺勤一天扣罰基本工資20元,缺勤7天,不發(fā)放出勤工資。
4、員工自評(píng):占基本工資的5%,計(jì)75元,月末業(yè)務(wù)員寫(xiě)一份。
自我評(píng)價(jià)。
書(shū),自評(píng)書(shū)的內(nèi)容應(yīng)包括:該月做了哪些工作、取得了哪種成效,還有哪些不足的地方,并提出改進(jìn)方案,最后給自己打分,自評(píng)書(shū)的字?jǐn)?shù)不低于300字。優(yōu)秀:90分以上,發(fā)75元自評(píng)工資;良好70分-90分,發(fā)60元自評(píng)工資;合格:60分-70分,發(fā)40自評(píng)工資;不及格:60分以下,不發(fā)放自評(píng)工資。
5、領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng):占基本工資的5%,計(jì)75元,由營(yíng)銷(xiāo)公司兩個(gè)老總、市場(chǎng)部正、副部長(zhǎng)4人綜合測(cè)評(píng)打分,優(yōu)秀:90分以上,發(fā)75元自評(píng)工資;良好70分-90分,發(fā)60元自評(píng)工資;合格:60分-70分,發(fā)40元自評(píng)工資;不及格:60分以下,不發(fā)放自評(píng)工資。
6、區(qū)域年終投入產(chǎn)出比測(cè)評(píng):占基本工資的10%,計(jì)150元,年終進(jìn)行一次性發(fā)放,每個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的投入產(chǎn)出比例不能超過(guò)公司的整體比例,超出部分進(jìn)行等比扣罰。
六、人員、后勤配備。
部長(zhǎng)1名,職務(wù)定位:各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的業(yè)務(wù)助理,為每個(gè)業(yè)務(wù)員開(kāi)拓市場(chǎng)進(jìn)行全方位的服務(wù),工作中充分體現(xiàn)其服務(wù)功能,而非管理功能。
副部長(zhǎng)1名,職務(wù)定位:負(fù)責(zé)整個(gè)市場(chǎng)信息資料收集、整合,并制定出適合市場(chǎng)需求的營(yíng)銷(xiāo)方案;監(jiān)控一系列政策、方案落實(shí)情況。
區(qū)域經(jīng)理(業(yè)務(wù)員)10名,職務(wù)定位:區(qū)域市場(chǎng)的全權(quán)負(fù)責(zé)人,所有營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)際執(zhí)行者。
業(yè)務(wù)用車(chē)1輛,主要用于客服和市調(diào)工作。
七、渠道建設(shè)。
要改變這種不利局面,辦法只有一個(gè),那就是:盡量縮短利潤(rùn)鏈,我們要必須走出關(guān)鍵性的第一步,那就是從控制下游網(wǎng)絡(luò)著手,逐步擺脫一級(jí)渠道商的要狹,弱化他們的主導(dǎo)地位。所以,我們的市場(chǎng)人員今后的主要工作應(yīng)該是把工作點(diǎn)進(jìn)行下移,不要整天圍繞一級(jí)商家轉(zhuǎn),為今后渠道絕對(duì)扁平化打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
八、打造一個(gè)高效的crm系統(tǒng)平臺(tái)。
客戶資源是企業(yè)最重要的核心資源。crm(客戶關(guān)系管理)的核心是客戶價(jià)值管理,它通過(guò)滿足客戶個(gè)性化需求,提高客戶忠誠(chéng)度和保有率,實(shí)現(xiàn)縮短銷(xiāo)售周期、降低銷(xiāo)售成本、增加絕對(duì)利潤(rùn)、拓展市場(chǎng)份額,從而全面提升企業(yè)的贏利能力和競(jìng)爭(zhēng)力。crm所要達(dá)到的最終模式是:企業(yè)實(shí)現(xiàn)與客戶的零距離接觸。
目前我們公司在客戶關(guān)系管理方面,對(duì)客戶信息資源的掌控和信息處理、應(yīng)用能力方面還比較欠缺,廠家與下游客戶處于“低介入、低利益”的低級(jí)關(guān)系,這種格局無(wú)法建立商家對(duì)廠家的忠誠(chéng)度,沒(méi)有客戶的忠誠(chéng)度,就不可能建立起可見(jiàn)性高和有利的品牌形象。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,客戶的忠誠(chéng)度取決于他們與企業(yè)的關(guān)系,而不是與一級(jí)商的關(guān)系,他們與一級(jí)商的關(guān)系僅僅是低級(jí)的純利益關(guān)系,且在這種利益關(guān)系中,還存在重重的矛盾,他們與一級(jí)商發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí),從內(nèi)心來(lái)說(shuō)是抱著一種抵觸情緒的,總認(rèn)為你一級(jí)商截留了本應(yīng)該屬于他們的大部分利潤(rùn),所以他們渴望能直接與你廠家直接“做生意”,從中獲得一份尊重和滿足。
與客戶建立良好關(guān)系最有效、最直接的切入點(diǎn)就是:幫助他們賺取合理的利潤(rùn)。我們首先要清楚,客戶需要什么、工作生活中有什么困難等,這些都是要求我們?nèi)椭徒鉀Q的。
第一,我們要了解客戶。對(duì)他們的背景、資源、愛(ài)好以及其銷(xiāo)售竟品等信息做一個(gè)系統(tǒng)的整理和分析,并根據(jù)所掌握的信息隨市場(chǎng)變化作出適時(shí)的處理。
第二,我們要對(duì)客戶進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù),客戶的合理要求盡量、盡快的幫助解決,讓他們發(fā)自內(nèi)心的感激你。
第三,我們要敢于給予客戶承諾,并及時(shí)對(duì)象諾言,讓客戶感覺(jué)你是可信的。
此方案是否妥當(dāng),請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子從市場(chǎng)出發(fā)作出正確的決策!
市場(chǎng)部成立方案篇八
4一、做一個(gè)文件資料:
1.全面介紹紅色元素,包括宗旨、性質(zhì)、成立、做過(guò)那些有影響的活動(dòng),以后的發(fā)展方向等。
2.本基金會(huì)名稱(chēng):紅色元素愛(ài)心基金會(huì)。
3.本基金會(huì)性質(zhì):由紅色元素愛(ài)心社自發(fā)組成的民間公益組織。
二、紅色元素愛(ài)心基金會(huì)的目的和宗旨:
資助紅安特困學(xué)生,幫助他們克服困難,擺脫困境,以激勵(lì)他們發(fā)奮學(xué)習(xí)。立志成才。發(fā)揚(yáng)。
新時(shí)代大學(xué)生及各界愛(ài)心人士樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神,讓愛(ài)心升華!
三、紅色元素愛(ài)心基金會(huì)的目標(biāo):
盡可能地幫助紅安貧困孩子,盡可能地不讓孩子因貧困而失學(xué)!
四、紅色元素愛(ài)心基金會(huì)的諾言:用我們的愛(ài)心和熱情傳承愛(ài)的不滅之火炬!
五、紅色元素愛(ài)心基金會(huì)基金來(lái)源:
1、基金會(huì)以其他合法形式所得的基金,如舉辦義賣(mài)等慈善活動(dòng)的收入。
2、社會(huì)各界、國(guó)內(nèi)外團(tuán)體與個(gè)人的捐贈(zèng)與資助。
3、在校學(xué)生捐款。
六、紅色元素愛(ài)心基金會(huì)的管理部門(mén):校團(tuán)委。
七、紅色元素愛(ài)心基金會(huì)成員組成:紅色元素愛(ài)心社的全體成員。
八、捐贈(zèng)和資助的方式:
1、向基金會(huì)捐贈(zèng)或資助可采取用現(xiàn)金或?qū)嵨锏姆绞?,基金?huì)充分尊重捐贈(zèng)人的意愿去選擇符合基金會(huì)宗旨的各種公益事項(xiàng)和對(duì)象。
2、捐贈(zèng)或資助款物可以直接交給基金會(huì)成員,也可以從銀行匯款。(以紅色元素基金會(huì)的名義開(kāi)個(gè)賬戶)。
九、基金發(fā)放流程:由當(dāng)?shù)貙W(xué)校提供需要資助的學(xué)生名單,由紅色元素愛(ài)心社成員走訪,了。
解學(xué)生情況,商議確定初始名單,報(bào)請(qǐng)相關(guān)部門(mén)審核通過(guò)后發(fā)放到需要資助的學(xué)。
生手。
中。
十、管理與監(jiān)督。
1、基金會(huì)有嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理制度,委派專(zhuān)人義務(wù)管理務(wù)。
2、基金會(huì)支出與收入有關(guān)憑證有三人見(jiàn)證簽名。(備注:簽名為真實(shí)姓名)。
3、基金會(huì)定期在本社網(wǎng)站上公布明細(xì)賬目,并接受各界人士監(jiān)督。
4、捐贈(zèng)人有權(quán)向基金會(huì)查詢本人所捐贈(zèng)款物的使用、管理情況,提出意見(jiàn)和建。
議。
5、基金會(huì)成員均為志愿者,不領(lǐng)取任何來(lái)自本基金會(huì)的報(bào)酬。
6、任何人不得侵占、挪用基金會(huì)的款物,如有違,移交有關(guān)部門(mén)處理。
十一、鳴謝方式:。
1、凡捐贈(zèng)者均在紅色元素愛(ài)心社網(wǎng)站公布;
2、凡一次性捐款在100-500元或以上者,贈(zèng)送榮譽(yù)證書(shū)。(備注:對(duì)要求放棄榮譽(yù)證書(shū)者,本基金會(huì)尊重其本人(單位)的意愿)。
1、除了制度的完善,成立基金會(huì)是本組織走向成熟的一大標(biāo)志。(所以要盡一。
切努力確?;饡?huì)的成立,成立當(dāng)天邀請(qǐng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、媒體參加成立儀式,并當(dāng)場(chǎng)號(hào)召與會(huì)人員慷慨解囊?。?。
2、成立基金會(huì)能比較科學(xué)地管理愛(ài)心人士捐獻(xiàn)的款項(xiàng),積少成多,壯大愛(ài)心,為和諧社會(huì)不解努力??!
市場(chǎng)部成立方案篇九
市場(chǎng)乃一個(gè)企業(yè)生存、發(fā)展之根基,市場(chǎng)部門(mén)發(fā)揮著該企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最關(guān)鍵的作用。本著充分拓展市場(chǎng)、為公司提供及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的信息;最大限度激發(fā)員工潛能、提高拓展效能、幫助員工實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值、打造一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)為目的,作此組建方案。
市場(chǎng)拓展部應(yīng)具備以下功能:
1、市場(chǎng)調(diào)研:了解市場(chǎng)信息,為公司決策提供必要的信息。
2、市場(chǎng)開(kāi)拓:針對(duì)公司項(xiàng)目業(yè)務(wù)尋找合適的門(mén)店與合作商,增加公司的`市場(chǎng)份額。
3、市場(chǎng)宣傳:提升公司影響力,樹(shù)立良好的公司形象。
4、市場(chǎng)策略:制定切實(shí)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的參考意見(jiàn)。
1、市場(chǎng)拓展部經(jīng)理1人。
3、市場(chǎng)拓展部員工若干人。
4、文員1人(由公司文員兼任)。
根據(jù)人員編制要求,需對(duì)外招聘若干名市場(chǎng)拓展部員工。
市場(chǎng)拓展部員工應(yīng)具備以下條件:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)。
2、對(duì)杭州市比較熟悉(本地人最好)。至少對(duì)公司擬開(kāi)展業(yè)務(wù)的某一區(qū)或某些商圈的餐飲商鋪比較熟悉。
3、有兩年以上的市場(chǎng)拓展工作經(jīng)驗(yàn)。
4、對(duì)餐飲行業(yè)有一定的了解。有餐飲連鎖行業(yè)拓展經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
5、有一定的本地社會(huì)資源。
6、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),愿意不斷學(xué)習(xí),接受新事物。
7、熱情開(kāi)朗,積極向上,有團(tuán)隊(duì)精神,交際能力強(qiáng)。
8、能吃苦,能抗壓,無(wú)不良嗜好。
直接上級(jí):總經(jīng)理。
直接下級(jí):市場(chǎng)拓展部主管、市場(chǎng)拓展部員工、文員。
本職工作:負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展部全面工作和業(yè)務(wù)公關(guān)。
主要工作內(nèi)容:
3、協(xié)調(diào):協(xié)調(diào)商鋪業(yè)主的公關(guān)工作、處理疑難餐飲商鋪的租賃談判工作;。
5、控制:控制好本部門(mén)工作進(jìn)度,控制好本部門(mén)各項(xiàng)費(fèi)用;。
7、工作匯報(bào):定期向總經(jīng)理進(jìn)行工作匯報(bào),并接受直接下級(jí)工作匯報(bào);。
8、及時(shí)處理市場(chǎng)拓展部?jī)?nèi)部矛盾和接受員工申訴;。
市場(chǎng)部成立方案篇十
市場(chǎng)乃一個(gè)企業(yè)生存、發(fā)展之根基,市場(chǎng)部門(mén)發(fā)揮著該企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最關(guān)鍵的作用。本著充分拓展市場(chǎng)、最大限度激發(fā)員工潛能、提高銷(xiāo)售效能、幫助員工實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值、打造一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)為目的,作此組建方案。
拓展。"拓市場(chǎng)大道,展自我風(fēng)彩"。
我們要從根本上改變?cè)瓉?lái)市場(chǎng)人員單一的業(yè)務(wù)側(cè)重點(diǎn),業(yè)務(wù)員除了圍繞商家進(jìn)行貨款回籠工作之外,就好象再也無(wú)事可做,其實(shí)業(yè)務(wù)員的價(jià)值體現(xiàn)遠(yuǎn)不如此。所以,我們要尋求針對(duì)業(yè)務(wù)員更多的利益刺激點(diǎn),從薪酬結(jié)構(gòu)對(duì)業(yè)務(wù)員的工作點(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移。將業(yè)務(wù)人員整天圍繞商家轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到拓展薄弱、盲點(diǎn)市場(chǎng)上來(lái)。這一點(diǎn)將在業(yè)務(wù)員的效能考核中作進(jìn)一步論述。
公正、合理、制度化、人性化。
1、每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該牢牢樹(shù)立"執(zhí)行力"的觀念,由于多方面的原因,我們以前的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)主要是輸在執(zhí)行和監(jiān)控過(guò)程。當(dāng)然,作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,應(yīng)該注意下達(dá)執(zhí)行命令的有效和簡(jiǎn)單化原則。
"有效"有七要素:5w+h+l。why:目的、理由,who:主體、客體,when:時(shí)間,where:場(chǎng)所,what對(duì)象、內(nèi)容,how:方法、手段,love:情感,如請(qǐng)r22;r22;。哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,要及時(shí)的加以糾正,并附注以補(bǔ)救措施。"簡(jiǎn)單"化原則,目的是便于操作,有助于過(guò)程執(zhí)行和達(dá)到預(yù)期的效果,總之一句話,最簡(jiǎn)單的也是最有效的。
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的溝通和培訓(xùn)。
溝通和培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和目的有:第一,最大限度的發(fā)掘員工的潛能;第二、培養(yǎng)員工之間的協(xié)作效能,實(shí)現(xiàn)1+12的的效果;第三,通過(guò)溝通,我們可以獲得決策所需要的信息和數(shù)據(jù),并從中知道員工需要從團(tuán)隊(duì)中得到什么,對(duì)其合理的要求要盡量的滿足。
培訓(xùn)的具體形式可以是:團(tuán)隊(duì)生存訓(xùn)練、業(yè)務(wù)技能講座及案例討論等。
3、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員實(shí)行流動(dòng)式管理。
就是對(duì)市場(chǎng)人員進(jìn)行區(qū)域輪崗制,以前我們總是把一個(gè)業(yè)務(wù)員固定在某一個(gè)區(qū)域市場(chǎng),這種模式有利但也有更大的弊端,有利方面:有便于維護(hù)客情關(guān)系,降低客情方面的機(jī)會(huì)成本。不利方面:第一,一個(gè)業(yè)務(wù)員在一個(gè)區(qū)域呆得太久,加速其心態(tài)的老化,就是我們俗語(yǔ)所說(shuō)的"搞油了";第二,做事沒(méi)有激情,每天總是面對(duì)幾個(gè)老面孔,感覺(jué)無(wú)事可做;第三,不利于公司對(duì)二級(jí)、三級(jí)及終端客戶的資源戰(zhàn)略性控制,假若某一區(qū)域的業(yè)務(wù)員辭職了,那么該區(qū)域的客情關(guān)系我們得重新建立,反而增加了維護(hù)客情的機(jī)會(huì)成本。可見(jiàn)其弊大于利。要解決上述情況,可以從"區(qū)域輪崗制"著手,就是每個(gè)區(qū)域市場(chǎng)人員在該地方的工作時(shí)間最多不超過(guò)1年,1年后再進(jìn)行區(qū)域崗位輪換。這樣做還可以在業(yè)務(wù)員之間形成一個(gè)良性的壓力,諸如:這個(gè)區(qū)域上任做得很好,到我接管的時(shí)候,我一定要比他做得更好;這個(gè)區(qū)域上任做得很糟,該我把它做成績(jī)來(lái)了。最終形成一個(gè)良性循環(huán)。
效率是以正確的方式做事,而效能則是做正確的事。以正確的方式做事,假如做的是一件錯(cuò)誤的事,那么你獲得的結(jié)果可能是"0",但是假如做的是一件正確的'事,你獲得的肯定不是"0",可見(jiàn)做正確的事要比正確的做事要重要得多。我們可以反思一下我們的業(yè)務(wù)員所做的工作,其工作基本上就是幫助商家制定要貨計(jì)劃、督促貨款回籠,這種工作方式可能是正確的,關(guān)于其效率如何、業(yè)務(wù)員所起的作用如何,在此不妄加評(píng)論。但是這違背了我們派遣區(qū)域業(yè)務(wù)員的初衷,目前或者永遠(yuǎn)擺在我們面前的主要矛盾是:市場(chǎng)絕對(duì)和相對(duì)占有率低與我們德山大曲要成為當(dāng)?shù)亟^對(duì)第一品牌的矛盾,業(yè)務(wù)員的工作應(yīng)該是主要圍繞拓展市場(chǎng)、加大市場(chǎng)占有率以及怎樣有效拉動(dòng)市場(chǎng)方面來(lái)進(jìn)行有效工作。至于商家的要貨計(jì)劃和貨款回籠,只是業(yè)務(wù)員工作的效能表現(xiàn)而已。
所以我們必須變通原有的單一效能考核模式,轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)員的利益刺激點(diǎn),要從業(yè)績(jī)、出勤天數(shù)、終端盲點(diǎn)拓展數(shù)量、業(yè)務(wù)員自評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)以及該區(qū)域的年終投入產(chǎn)出比6個(gè)方面來(lái)進(jìn)行考核,考核細(xì)節(jié)將在業(yè)務(wù)員薪酬體系中體現(xiàn)。
業(yè)務(wù)員的月基本工資為1500元。分解如下:
1、業(yè)績(jī):占基本工資的50%,計(jì)750元,公司下達(dá)區(qū)域任務(wù),任務(wù)銷(xiāo)量?jī)?nèi)不參與提成,對(duì)于超過(guò)部分,公司根據(jù)各市場(chǎng)的不同狀況給予提成獎(jiǎng)勵(lì)。年終完成任務(wù)的區(qū)域市場(chǎng),一次性發(fā)放年終獎(jiǎng)5000元。
2、終端盲點(diǎn)拓展數(shù)量:占基本工資的20%,計(jì)300元,公司在考核前要求所有業(yè)務(wù)人員輪換對(duì)各區(qū)域市場(chǎng)的盲點(diǎn)終端(含二批、零點(diǎn)、商超、酒店)進(jìn)行一次全面的調(diào)查、統(tǒng)計(jì),統(tǒng)計(jì)名單要求記有客戶的姓名、詳細(xì)地址、電話號(hào)碼以及其銷(xiāo)售的主要競(jìng)品情況,我們?cè)俑鶕?jù)各區(qū)域市場(chǎng)上報(bào)的盲點(diǎn)數(shù)量進(jìn)行每月的任務(wù)分配,未達(dá)到任務(wù)者,則等比例扣減其基本工資。盲點(diǎn)拓展以后,業(yè)務(wù)員要及時(shí)、有效的與老板保持溝通、維護(hù)商品的排面陳列,并督促其補(bǔ)貨,否則不計(jì)其任務(wù)量。未達(dá)到任務(wù)者,進(jìn)行等比例扣罰。
3、出勤天數(shù):占基本工資的10%,計(jì)150元,每月必須保證出勤20天,缺勤一天扣罰基本工資20元,缺勤7天,不發(fā)放出勤工資。
4、員工自評(píng):占基本工資的5%,計(jì)75元,月末業(yè)務(wù)員寫(xiě)一份自我評(píng)價(jià)書(shū),自評(píng)書(shū)的內(nèi)容應(yīng)包括:該月做了哪些工作、取得了哪種成效,還有哪些不足的地方,并提出改進(jìn)方案,最后給自己打分,自評(píng)書(shū)的字?jǐn)?shù)不低于300字。優(yōu)秀:90分以上,發(fā)75元自評(píng)工資;良好70分-90分,發(fā)60元自評(píng)工資;合格:60分-70分,發(fā)40自評(píng)工資;不及格:60分以下,不發(fā)放自評(píng)工資。
5、領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng):占基本工資的5%,計(jì)75元,由營(yíng)銷(xiāo)公司兩個(gè)老總、市場(chǎng)部正、副部長(zhǎng)4人綜合測(cè)評(píng)打分,優(yōu)秀:90分以上,發(fā)75元自評(píng)工資;良好70分-90分,發(fā)60元自評(píng)工資;合格:60分-70分,發(fā)40元自評(píng)工資;不及格:60分以下,不發(fā)放自評(píng)工資。
6、區(qū)域年終投入產(chǎn)出比測(cè)評(píng):占基本工資的10%,計(jì)150元,年終進(jìn)行一次性發(fā)放,每個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的投入產(chǎn)出比例不能超過(guò)公司的整體比例,超出部分進(jìn)行等比扣罰。
部長(zhǎng)1名,職務(wù)定位:各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的業(yè)務(wù)助理,為每個(gè)業(yè)務(wù)員開(kāi)拓市場(chǎng)進(jìn)行全方位的服務(wù),工作中充分體現(xiàn)其服務(wù)功能,而非管理功能。
副部長(zhǎng)1名,職務(wù)定位:負(fù)責(zé)整個(gè)市場(chǎng)信息資料收集、整合,并制定出適合市場(chǎng)需求的營(yíng)銷(xiāo)方案;監(jiān)控一系列政策、方案落實(shí)情況。
區(qū)域經(jīng)理(業(yè)務(wù)員)10名,職務(wù)定位:區(qū)域市場(chǎng)的全權(quán)負(fù)責(zé)人,所有營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)際執(zhí)行者。
業(yè)務(wù)用車(chē)1輛,主要用于客服和市調(diào)工作。
要改變這種不利局面,辦法只有一個(gè),那就是:盡量縮短利潤(rùn)鏈,我們要必須走出關(guān)鍵性的第一步,那就是從控制下游網(wǎng)絡(luò)著手,逐步擺脫一級(jí)渠道商的要狹,弱化他們的主導(dǎo)地位。所以,我們的市場(chǎng)人員今后的主要工作應(yīng)該是把工作點(diǎn)進(jìn)行下移,不要整天圍繞一級(jí)商家轉(zhuǎn),為今后渠道絕對(duì)扁平化打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
客戶資源是企業(yè)最重要的核心資源。crm(客戶關(guān)系管理)的核心是客戶價(jià)值管理,它通過(guò)滿足客戶個(gè)性化需求,提高客戶忠誠(chéng)度和保有率,實(shí)現(xiàn)縮短銷(xiāo)售周期、降低銷(xiāo)售成本、增加絕對(duì)利潤(rùn)、拓展市場(chǎng)份額,從而全面提升企業(yè)的贏利能力和競(jìng)爭(zhēng)力。crm所要達(dá)到的最終模式是:企業(yè)實(shí)現(xiàn)與客戶的零距離接觸。
目前我們公司在客戶關(guān)系管理方面,對(duì)客戶信息資源的掌控和信息處理、應(yīng)用能力方面還比較欠缺,廠家與下游客戶處于"低介入、低利益"的低級(jí)關(guān)系,這種格局無(wú)法建立商家對(duì)廠家的忠誠(chéng)度,沒(méi)有客戶的忠誠(chéng)度,就不可能建立起可見(jiàn)性高和有利的品牌形象。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,客戶的忠誠(chéng)度取決于他們與企業(yè)的關(guān)系,而不是與一級(jí)商的關(guān)系,他們與一級(jí)商的關(guān)系僅僅是低級(jí)的純利益關(guān)系,且在這種利益關(guān)系中,還存在重重的矛盾,他們與一級(jí)商發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí),從內(nèi)心來(lái)說(shuō)是抱著一種抵觸情緒的,總認(rèn)為你一級(jí)商截留了本應(yīng)該屬于他們的大部分利潤(rùn),所以他們渴望能直接與你廠家直接"做生意",從中獲得一份尊重和滿足。
與客戶建立良好關(guān)系最有效、最直接的切入點(diǎn)就是:幫助他們賺取合理的利潤(rùn)。我們首先要清楚,客戶需要什么、工作生活中有什么困難等,這些都是要求我們?nèi)椭徒鉀Q的。
第一,我們要了解客戶。對(duì)他們的背景、資源、愛(ài)好以及其銷(xiāo)售竟品等信息做一個(gè)系統(tǒng)的整理和分析,并根據(jù)所掌握的信息隨市場(chǎng)變化作出適時(shí)的處理。
第二,我們要對(duì)客戶進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù),客戶的合理要求盡量、盡快的幫助解決,讓他們發(fā)自內(nèi)心的感激你。
第三,我們要敢于給予客戶承諾,并及時(shí)對(duì)象諾言,讓客戶感覺(jué)你是可信的。
此方案是否妥當(dāng),請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子從市場(chǎng)出發(fā)作出正確的決策!
市場(chǎng)部成立方案篇十一
市場(chǎng)乃一個(gè)企業(yè)生存、發(fā)展之根基,市場(chǎng)部門(mén)發(fā)揮著該企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最關(guān)鍵的作用。本著充分拓展市場(chǎng)、最大限度激發(fā)員工潛能、提高銷(xiāo)售效能、幫助員工實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值、打造一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)為目的,作此組建方案。
二、定位。
拓展?!巴厥袌?chǎng)大道,展自我風(fēng)彩”。
我們要從根本上改變?cè)瓉?lái)市場(chǎng)人員單一的業(yè)務(wù)側(cè)重點(diǎn),業(yè)務(wù)員除了圍繞商家進(jìn)行貨款回籠工作之外,就好象再也無(wú)事可做,其實(shí)業(yè)務(wù)員的價(jià)值體現(xiàn)遠(yuǎn)不如此。所以,我們要尋求針對(duì)業(yè)務(wù)員更多的利益刺激點(diǎn),從薪酬結(jié)構(gòu)對(duì)業(yè)務(wù)員的工作點(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移。將業(yè)務(wù)人員整天圍繞商家轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到拓展薄弱、盲點(diǎn)市場(chǎng)上來(lái)。這一點(diǎn)將在業(yè)務(wù)員的效能考核中作進(jìn)一步論述。
三、團(tuán)隊(duì)管理。
公正、合理、制度化、人性化。
1、每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該牢牢樹(shù)立“執(zhí)行力”的觀念,由于多方面的原因,我們以前的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)主要是輸在執(zhí)行和監(jiān)控過(guò)程。當(dāng)然,作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,應(yīng)該注意下達(dá)執(zhí)行命令的有效和簡(jiǎn)單化原則。
“有效”有七要素:5w+h+l。why:目的、理由,who:主體、客體,when:時(shí)間,where:場(chǎng)所,what對(duì)象、內(nèi)容,how:方法、手段,love:情感,如請(qǐng)……。哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,要及時(shí)的加以糾正,并附注以補(bǔ)救措施?!昂?jiǎn)單”化原則,目的是便于操作,有助于過(guò)程執(zhí)行和達(dá)到預(yù)期的效果,總之一句話,最簡(jiǎn)單的也是最有效的。
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的溝通和培訓(xùn)。
溝通和培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和目的有:第一,最大限度的發(fā)掘員工的潛能;第二、培養(yǎng)員工之間的協(xié)作效能,實(shí)現(xiàn)1+12的的效果;第三,通過(guò)溝通,我們可以獲得決策所需要的信息和數(shù)據(jù),并從中知道員工需要從團(tuán)隊(duì)中得到什么,對(duì)其合理的要求要盡量的滿足。
培訓(xùn)的具體形式可以是:團(tuán)隊(duì)生存訓(xùn)練、業(yè)務(wù)技能講座及案例討論等。
3、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員實(shí)行流動(dòng)式管理。
就是對(duì)市場(chǎng)人員進(jìn)行區(qū)域輪崗制,以前我們總是把一個(gè)業(yè)務(wù)員固定在某一個(gè)區(qū)域市場(chǎng),這種模式有利但也有更大的弊端,有利方面:有便于維護(hù)客情關(guān)系,降低客情方面的機(jī)會(huì)成本。不利方面:第一,一個(gè)業(yè)務(wù)員在一個(gè)區(qū)域呆得太久,加速其心態(tài)的老化,就是我們俗語(yǔ)所說(shuō)的“搞油了”;第二,做事沒(méi)有激情,每天總是面對(duì)幾個(gè)老面孔,感覺(jué)無(wú)事可做;第三,不利于公司對(duì)二級(jí)、三級(jí)及終端客戶的資源戰(zhàn)略性控制,假若某一區(qū)域的業(yè)務(wù)員辭職了,那么該區(qū)域的客情關(guān)系我們得重新建立,反而增加了維護(hù)客情的機(jī)會(huì)成本??梢?jiàn)其弊大于利。
要解決上述情況,可以從“區(qū)域輪崗制”著手,就是每個(gè)區(qū)域市場(chǎng)人員在該地方的工作時(shí)間最多不超過(guò)1年,1年后再進(jìn)行區(qū)域崗位輪換。這樣做還可以在業(yè)務(wù)員之間形成一個(gè)良性的壓力,諸如:這個(gè)區(qū)域上任做得很好,到我接管的時(shí)候,我一定要比他做得更好;這個(gè)區(qū)域上任做得很糟,該我把它做成績(jī)來(lái)了。最終形成一個(gè)良性循環(huán)。
四、效能考核。
效率是以正確的方式做事,而效能則是做正確的事。以正確的方式做事,假如做的是一件錯(cuò)誤的事,那么你獲得的結(jié)果可能是“0”,但是假如做的是一件正確的事,你獲得的肯定不是“0”,可見(jiàn)做正確的事要比正確的做事要重要得多。
我們可以反思一下我們的業(yè)務(wù)員所做的工作,其工作基本上就是幫助商家制定要貨計(jì)劃、督促貨款回籠,這種工作方式可能是正確的,關(guān)于其效率如何、業(yè)務(wù)員所起的作用如何,在此不妄加評(píng)論。但是這違背了我們派遣區(qū)域業(yè)務(wù)員的初衷,目前或者永遠(yuǎn)擺在我們面前的主要矛盾是:市場(chǎng)絕對(duì)和相對(duì)占有率低與我們德山大曲要成為當(dāng)?shù)亟^對(duì)第一品牌的矛盾,業(yè)務(wù)員的工作應(yīng)該是主要圍繞拓展市場(chǎng)、加大市場(chǎng)占有率以及怎樣有效拉動(dòng)市場(chǎng)方面來(lái)進(jìn)行有效工作。至于商家的要貨計(jì)劃和貨款回籠,只是業(yè)務(wù)員工作的效能表現(xiàn)而已。
所以我們必須變通原有的單一效能考核模式,轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)員的利益刺激點(diǎn),要從業(yè)績(jī)、出勤天數(shù)、終端盲點(diǎn)拓展數(shù)量、業(yè)務(wù)員自評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)以及該區(qū)域的年終投入產(chǎn)出比6個(gè)方面來(lái)進(jìn)行考核,考核細(xì)節(jié)將在業(yè)務(wù)員薪酬體系中體現(xiàn)。
市場(chǎng)部成立方案篇十二
作為公司市場(chǎng)部的經(jīng)理,我要更好地負(fù)責(zé)20__年度年的市場(chǎng)工作,所以我做了如下工作計(jì)劃:
科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷(xiāo)售狀況,揚(yáng)長(zhǎng)避短、尋求機(jī)會(huì)、制定20__年度年市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃。
二、實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷(xiāo)售組織架構(gòu)。
認(rèn)真分析了解目前銷(xiāo)售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場(chǎng)情況合理性、在市場(chǎng)精耕的前提下,精兵簡(jiǎn)政、調(diào)整局部人員、控制銷(xiāo)售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場(chǎng)銷(xiāo)售工作。
三、嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力。
集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷(xiāo)售政策、產(chǎn)品知識(shí)、應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí),形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。
四、科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售。
市場(chǎng)部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷(xiāo)售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷(xiāo)售力。因此,市場(chǎng)部只有不斷的了解市場(chǎng)、拜訪市場(chǎng)、調(diào)研競(jìng)品、分析原因、找出差距、并針對(duì)各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報(bào)總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷(xiāo)售思想、思路、方法。
市場(chǎng)部成立方案篇十三
8、為銷(xiāo)售淡季)。
針對(duì)長(zhǎng)期固定且協(xié)作關(guān)系良好的單位,市場(chǎng)銷(xiāo)售部可按0.2%的幅度經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字后優(yōu)惠銷(xiāo)售。
在型煤質(zhì)量同質(zhì)情況下,市場(chǎng)銷(xiāo)售部要做到銷(xiāo)售價(jià)格統(tǒng)一,要根據(jù)市場(chǎng)變化,及時(shí)與各用煤客戶聯(lián)系,充分發(fā)揮型煤優(yōu)勢(shì);要詳細(xì)深入了解用戶使用情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題并在第一時(shí)間內(nèi)與生產(chǎn)技術(shù)部聯(lián)系,督促生產(chǎn)技術(shù)部提高產(chǎn)品質(zhì)量,以生產(chǎn)出適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品,適應(yīng)市場(chǎng)需求。
第五條職責(zé)劃分。
(一)、生產(chǎn)技術(shù)部職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)型煤產(chǎn)品的生產(chǎn)和加工,保證產(chǎn)品質(zhì)量,符合用戶合同要求。
2、負(fù)責(zé)煤場(chǎng)管理,包括煤場(chǎng),站臺(tái)煤場(chǎng)。
3、負(fù)責(zé)汽車(chē)、火車(chē)的裝車(chē)、封車(chē)門(mén)工作。
4、負(fù)責(zé)鐵路裝車(chē)專(zhuān)用線的管理和汽車(chē)衡管理。
(二)、市場(chǎng)銷(xiāo)售部職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)公司型煤銷(xiāo)售的計(jì)劃編制、統(tǒng)計(jì)、調(diào)運(yùn)、銷(xiāo)售和貨款回收工作。
2、負(fù)責(zé)公司型煤質(zhì)量的抽查、檢驗(yàn)、考核管理工作。
3、負(fù)責(zé)型煤銷(xiāo)售市場(chǎng)的培育、開(kāi)發(fā)、售后服務(wù)工作。
(三)、機(jī)動(dòng)部職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)汽車(chē)衡維護(hù)保養(yǎng)、定期校驗(yàn)工作。
2、負(fù)責(zé)火車(chē)裝車(chē)人員的配置、管理工作。
(四)、質(zhì)檢部門(mén)職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)型煤質(zhì)量驗(yàn)收工作。
2、負(fù)責(zé)型煤貨車(chē)銷(xiāo)售采樣化驗(yàn)、留樣封存工作。
3、負(fù)責(zé)型煤地銷(xiāo)隨機(jī)采樣工作。
4、負(fù)責(zé)將化驗(yàn)結(jié)果交付市場(chǎng)銷(xiāo)售部、購(gòu)煤客戶、生產(chǎn)技術(shù)部等相關(guān)部門(mén),并對(duì)化驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行封存留查。
第三章型煤貨款回收及現(xiàn)金收繳管理辦法。
第六條建立用戶資信管理機(jī)制是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求,是化解資信風(fēng)險(xiǎn)的重要手段,所以,在型煤供貨合同簽定前,應(yīng)采取各種手段和方法,掌握用戶的資信狀況,以保證貨款的回收。
第七條嚴(yán)格執(zhí)行“誰(shuí)賣(mài)煤,誰(shuí)收款”的原則,堅(jiān)決實(shí)行先付款后發(fā)煤的原則,非特殊情況外不允許賒銷(xiāo)。在結(jié)算方式上可采取轉(zhuǎn)賬支票、銀行匯票、銀行承兌匯票、電匯等。
第八條加強(qiáng)票據(jù)核對(duì)、掛帳、結(jié)算匯款工作,盡量采取先進(jìn)手段,節(jié)約時(shí)間,降低成本,每次合同結(jié)束前必須認(rèn)真核清數(shù)量款項(xiàng),無(wú)任何異議后及時(shí)關(guān)閉合同。
第九條加強(qiáng)與用戶間的聯(lián)系協(xié)作,及時(shí)協(xié)調(diào)處理發(fā)運(yùn)中產(chǎn)生的問(wèn)題。
及商務(wù)糾紛,問(wèn)題與糾紛沒(méi)有得到解決之前暫停發(fā)貨。
第十條堅(jiān)持定期回訪用戶,認(rèn)真核對(duì)業(yè)務(wù)往來(lái)賬務(wù),長(zhǎng)期固定用戶至少每月一次,短期用戶至少每半年一次。
第十一條零售型煤實(shí)行現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù)的由司磅員開(kāi)票,市場(chǎng)銷(xiāo)售部統(tǒng)計(jì)員收款,收款后聯(lián)同票據(jù)上繳財(cái)務(wù)資產(chǎn)部,財(cái)務(wù)資產(chǎn)部對(duì)收繳的煤款及時(shí)辦理交接手續(xù)。
第十二條凡欠款超過(guò)兩年以上的均視為陳欠款,市場(chǎng)銷(xiāo)售部應(yīng)積極回收陳欠款,在清欠中原則上以現(xiàn)款為主,不允許以物抵賬。
第四章型煤裝車(chē)計(jì)量管理辦法。
第十三條裝車(chē)前要保證裝車(chē)設(shè)施完好,能實(shí)現(xiàn)全天候裝車(chē);要仔細(xì)認(rèn)真檢查每一節(jié)車(chē)皮,清除所有雜物,發(fā)現(xiàn)車(chē)皮破損應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行維修,確保運(yùn)輸過(guò)程中貨物的安全。
第十四條為配合鐵路取送車(chē)及運(yùn)輸計(jì)劃的順利完成,生產(chǎn)技術(shù)部接到通知后要在鐵路規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成裝車(chē)工作,未在規(guī)定的.時(shí)間內(nèi)完成裝車(chē)工作的,將對(duì)生產(chǎn)技術(shù)部進(jìn)行考核。
第十五條火車(chē)載煤發(fā)運(yùn)前,市場(chǎng)銷(xiāo)售部要及時(shí)向買(mǎi)方提供車(chē)皮號(hào)和車(chē)皮數(shù)量,讓買(mǎi)方有充分的時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)備,如未及時(shí)向買(mǎi)方提供發(fā)車(chē)情況而影響卸車(chē),市場(chǎng)銷(xiāo)售承擔(dān)一切責(zé)任。
第十六條完成火車(chē)裝車(chē),由市場(chǎng)銷(xiāo)售部及生產(chǎn)技術(shù)部共同參與型煤的計(jì)量工作,防止發(fā)生虧、漲噸現(xiàn)象。
第十七條生產(chǎn)部應(yīng)掌握好裝汽車(chē)煤量,不允許超裝,避免路途超載發(fā)生交通糾紛。
第五章自用煤管理辦法。
第十八條公司生產(chǎn)自用煤的供應(yīng)范圍。
(一)、采暖伴熱鍋爐用煤。
(二)、生產(chǎn)型煤的原料煤、燃料煤用煤。
第十九條生產(chǎn)技術(shù)部要在當(dāng)月25日前向市場(chǎng)部銷(xiāo)售部提供下月的型煤生產(chǎn)數(shù)量,以便市場(chǎng)部銷(xiāo)售部能夠及時(shí)、均衡地安排好當(dāng)月的銷(xiāo)售計(jì)劃,確保型煤銷(xiāo)量。
第二十條生產(chǎn)技術(shù)部要在當(dāng)月25日前向市場(chǎng)部銷(xiāo)售部提供下月自用煤數(shù)量,以便市場(chǎng)部銷(xiāo)售部能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地向?qū)毴障@展╀N(xiāo)部門(mén)提供我公司用煤量。
第二十一條計(jì)量方法辦法。
(一)、公司用煤計(jì)量,以3號(hào)皮帶秤為準(zhǔn)。
(二)、生產(chǎn)技術(shù)部在當(dāng)月25日聯(lián)系寶礦及相關(guān)單位部門(mén)共同核對(duì)3號(hào)皮帶秤當(dāng)月的累計(jì)用煤數(shù)量,向市場(chǎng)部銷(xiāo)售部提供下核對(duì)無(wú)誤后準(zhǔn)確地向?qū)毴障@展╀N(xiāo)部門(mén)提供我公司的用煤量開(kāi)具發(fā)票,同時(shí)通知財(cái)務(wù)資產(chǎn)部掛賬、付款。
第二十二條本規(guī)定。
市場(chǎng)部銷(xiāo)售管理辦法在執(zhí)行過(guò)程中,將按潔凈煤公司制度管理辦法及各部門(mén)反饋意見(jiàn)進(jìn)行修改并逐步達(dá)到完善。
第六章原煤、型煤采制化管理辦法。
第二十三條嚴(yán)格制定各采樣點(diǎn)人員崗位責(zé)任制,明確采樣人員的職責(zé)與分工,保證采制化工作順利進(jìn)行。
第二十四條加強(qiáng)完善各種原始記錄、臺(tái)帳、報(bào)表的管理,為型煤。
銷(xiāo)售提供準(zhǔn)確可靠數(shù)據(jù),并根據(jù)不同發(fā)煤地點(diǎn),分類(lèi)建立各種質(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)據(jù)信息。
第二十五條各采樣點(diǎn)要根據(jù)型煤發(fā)運(yùn)情況及時(shí)安排作息時(shí)間,保證對(duì)發(fā)運(yùn)的每批型煤批批采樣、按時(shí)報(bào)檢,不能因采樣因素影響型煤銷(xiāo)售。
第二十六條化驗(yàn)人員先暫時(shí)使用化驗(yàn)室的采制樣儀器設(shè)備,化驗(yàn)人員實(shí)行倒班制,根據(jù)型煤拉運(yùn)任務(wù)和工作量大小,及時(shí)出據(jù)化驗(yàn)結(jié)果。
第二十七條化驗(yàn)人員每天到各型煤發(fā)運(yùn)點(diǎn)取煤樣化驗(yàn),保證檢測(cè)數(shù)據(jù)及時(shí)報(bào)出。
附圖一。
市場(chǎng)部成立方案篇十四
本人自今年_月底受聘于公司市場(chǎng)拓展部以來(lái),在部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)取開(kāi)展了市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)拓展等一系列工作。轉(zhuǎn)眼間,20__年即將過(guò)去。回首這一年來(lái)的工作,盡管市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部為公司的貢獻(xiàn)微薄,但總算邁出了發(fā)展的第一步。在公司工作半年來(lái),完成了一些工作,積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中也取得了一點(diǎn)收獲,也認(rèn)識(shí)到了自我在工作中的一些不足,以下是自我對(duì)半年來(lái)工作方面總結(jié)。
一、市場(chǎng)調(diào)研。
1、市場(chǎng)信息的收集。
物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)信息主要經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體中展開(kāi)收集,主要是經(jīng)過(guò)物業(yè)行業(yè)、房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)等信息中搜集。渠道包括:政府機(jī)關(guān)、房產(chǎn)機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、公報(bào)、物業(yè)行業(yè)新規(guī);物業(yè)協(xié)會(huì)、機(jī)關(guān)團(tuán)體公布資料;物業(yè)行業(yè)研究機(jī)構(gòu)供給的資料;廣告代理、媒體以及公共圖書(shū)館、物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)方面相關(guān)資料。
2、信息分析和甄別。
項(xiàng)目信息包括擬建、在建工程項(xiàng)目,按照功能分類(lèi)匯總,并對(duì)各個(gè)項(xiàng)目信息的建筑概況,開(kāi)發(fā)商,使用者等進(jìn)一步調(diào)查,以確認(rèn)和完善各項(xiàng)信息,作為業(yè)務(wù)拓展的一手資料。此外,項(xiàng)目信息需要保證其準(zhǔn)確性和時(shí)效性。
對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研收集到的已經(jīng)在業(yè)務(wù)拓展中涉及到的所有信息按照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、投資商、開(kāi)發(fā)商、業(yè)主、各地行業(yè)主管部門(mén)、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進(jìn)行分類(lèi)匯總,整合存檔。
市場(chǎng)部應(yīng)當(dāng)建立自我的數(shù)據(jù)庫(kù),經(jīng)過(guò)對(duì)所收集信息的合理分類(lèi)和系統(tǒng)整合,市場(chǎng)調(diào)研收集到的所有信息及時(shí)錄入,將為今后的工作供給便利。目前,物業(yè)市場(chǎng)各方面信息量相對(duì)較少,并且不很全面,將在今后的工作中進(jìn)一步完善。
4、存在不足及改善措施。
1)部分信息錯(cuò)誤、過(guò)期,影響到業(yè)務(wù)進(jìn)程,今后的市場(chǎng)調(diào)研工作中應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。
2)市場(chǎng)調(diào)研力度不夠,需加強(qiáng),拓展更多的調(diào)研渠道,投入更多的精力于調(diào)研工作,以獲得更多、更全面的市場(chǎng)信息。
3)信息未能系統(tǒng)整合,不便于查閱,需要建立完善的市場(chǎng)部信息庫(kù)。
二、業(yè)務(wù)拓展。
1、電話銷(xiāo)售。
1)初步篩選:經(jīng)過(guò)電話聯(lián)系核實(shí)各項(xiàng)目信息,并跟進(jìn)各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(開(kāi)發(fā)商)的聯(lián)系方式。
2)明確需求:以網(wǎng)絡(luò)及電話兩渠道進(jìn)一步了解各類(lèi)項(xiàng)目,明確客戶是否需要物業(yè)服務(wù),若有意向物業(yè)公司則詢問(wèn)該物業(yè)公司情景,再做下一步計(jì)劃;若沒(méi)有意向物業(yè)公司則列為目標(biāo)客戶立即進(jìn)行跟蹤。
2、銷(xiāo)售總結(jié)。
總計(jì)161條項(xiàng)目信息,其中有聯(lián)系的潛在客戶12個(gè)(7.7%),未能聯(lián)系的潛在客戶45個(gè)(29.0%),其中進(jìn)一步接洽跟蹤的項(xiàng)目有漕湖商業(yè)廣場(chǎng)、東創(chuàng)科技園、智海商務(wù)廣場(chǎng)、新百潤(rùn)商業(yè)廣場(chǎng)、望亭中心商業(yè)街等項(xiàng)目,由于基本以商業(yè)項(xiàng)目為主,我公司商業(yè)類(lèi)業(yè)績(jī)相對(duì)較少,業(yè)務(wù)跟蹤攝入較晚等原因未能成功。
3、存在不足及改善措施。
1)對(duì)已有信息的深入調(diào)查本事有限,致使不少項(xiàng)目信息無(wú)法確定準(zhǔn)確聯(lián)系信息而無(wú)法進(jìn)一步跟蹤,今后要尋找更多渠道以發(fā)掘各目標(biāo)客戶。
2)電話銷(xiāo)售本事不足,致使業(yè)務(wù)拓展效率不高,今后的工作中應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)以及溝通技巧、商務(wù)本事的培養(yǎng),從而提高銷(xiāo)售水平。
3)各項(xiàng)業(yè)務(wù)接洽過(guò)程中,商務(wù)本事的缺乏,使得未能給領(lǐng)導(dǎo)供給相應(yīng)的幫忙,在今后的學(xué)習(xí)工作中加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)本事的學(xué)習(xí)以及職業(yè)本事的培養(yǎng)。
三、招投標(biāo)。
部門(mén)經(jīng)理的培養(yǎng)下,對(duì)于招投標(biāo)程序、方式,物業(yè)管理標(biāo)書(shū)的編制(寫(xiě)作技巧),投標(biāo)技巧等方面有了必須的認(rèn)識(shí),基本能夠完成簡(jiǎn)單標(biāo)書(shū)的制作,對(duì)招投標(biāo)各流程也有了必須的了解,能夠自主的參與到招投標(biāo)工作中。進(jìn)入公司以來(lái),共計(jì)參加各類(lèi)招投標(biāo)近10次,4次中標(biāo),成功的簽署了合同。
存在不足及改善措施:
標(biāo)書(shū)制作還不能獨(dú)立完成,對(duì)于商務(wù)標(biāo)的制作,價(jià)格測(cè)算不準(zhǔn),無(wú)法給出有競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)價(jià),今后要進(jìn)一步加強(qiáng)。
四、專(zhuān)業(yè)本事的培養(yǎng)。
半年工作學(xué)習(xí)中了解到,要?jiǎng)偃喂臼袌?chǎng)拓展助理這一職位,需要掌握以下專(zhuān)業(yè)知識(shí):物業(yè)管理?xiàng)l例細(xì)則,物業(yè)行業(yè)相關(guān)法規(guī)、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、物業(yè)管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、公共關(guān)系學(xué)以及溝通技巧等。專(zhuān)業(yè)技能:獲取信息本事、標(biāo)書(shū)制作、各類(lèi)方案制作、業(yè)務(wù)流程、商務(wù)談判等。
以上是本人半年來(lái)對(duì)物業(yè)公司市場(chǎng)工作者應(yīng)當(dāng)具備本事的一個(gè)統(tǒng)計(jì),基本都已經(jīng)開(kāi)始落實(shí)學(xué)習(xí),可是力度還需要加強(qiáng),不能讓這些知識(shí)成為禁錮部門(mén)甚至公司的發(fā)展。同時(shí)期望公司能夠供給相關(guān)培訓(xùn)機(jī)會(huì),相信提高員工個(gè)人素質(zhì)的同時(shí),公司也能得到更進(jìn)一步的提高!
五、個(gè)人計(jì)劃總結(jié)。
僅有擺正自我的位置,熟悉本部門(mén)基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,沒(méi)有熟練的專(zhuān)業(yè)知識(shí),就不能勝任這項(xiàng)工作,熟悉專(zhuān)業(yè)知識(shí)是做好工作的前提。由于工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),工作中還存在很多不足之處,自我要自覺(jué)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和修養(yǎng),努力適應(yīng)這分工作。所以除了自我要在短時(shí)間內(nèi)惡補(bǔ),還十分需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促。
公司、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化,并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在自我面前,自我以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它,自我就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。耐心細(xì)致地做工作態(tài)度是對(duì)自我一種承諾,工作中養(yǎng)成良好的工作態(tài)度才能贏得總經(jīng)理及同事們的認(rèn)可。
必須要堅(jiān)持原則落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真做到管理,才能履行好自我應(yīng)盡的崗位職責(zé)。崗位職責(zé)是自我的工作要求,也是衡量自我工作好與壞的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),自我在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),必須要始終以崗位職責(zé)為衡量的標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自我的行為。努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任。使自我在工作中的價(jià)值的到化展現(xiàn)。
要樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)的本事。努力提高自我對(duì)工作的執(zhí)行力,才能把分內(nèi)的本職工作做好。工作中自我時(shí)刻提醒自我,工作中只存在上下級(jí)關(guān)系,無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作不能有絲毫的馬虎與怠慢,在理解任務(wù)時(shí),一方面進(jìn)取了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要進(jìn)取研究并補(bǔ)充完善。才能更好的協(xié)助其他同事的工作。
在此,我十分感激領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)平臺(tái)及給予我支持與教誨。在以后的工作中,我會(huì)進(jìn)取吸取工作經(jīng)驗(yàn),克服不足,愛(ài)崗敬業(yè),端正自我不良的工作態(tài)度,摸索實(shí)踐。經(jīng)過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)提升自我各項(xiàng)業(yè)務(wù)的技能,加以做的更好。也期望我們這個(gè)團(tuán)體在新一年中不斷的閃亮新的光彩和榮耀。
市場(chǎng)部成立方案篇十五
為了規(guī)范公司銷(xiāo)售行為,加強(qiáng)銷(xiāo)售管理工作,提高作業(yè)效率,防范銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn),保證銷(xiāo)售業(yè)務(wù)有序控制,保障公司效益,擴(kuò)大煤炭市場(chǎng)占有份額,使銷(xiāo)售工作走向規(guī)范、現(xiàn)代化的管理軌道,特制訂本管理辦法。
(二)、適用范圍。
市場(chǎng)銷(xiāo)售部、生產(chǎn)技術(shù)部、財(cái)務(wù)資產(chǎn)部、安質(zhì)環(huán)部(化驗(yàn)室)及公司其它相關(guān)部室。
(三)、權(quán)責(zé)單位。
1、綜合辦公室負(fù)責(zé)對(duì)本辦法制定、修改、廢止。
2、總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法核準(zhǔn)、頒布、廢止。
二、管理辦法。
第一章總則。
第一條為加強(qiáng)公司型煤運(yùn)銷(xiāo)工作,更好為公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理及發(fā)展服務(wù)。
第三條提高公司運(yùn)銷(xiāo)管理水平和管理效率,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化管理,適應(yīng)現(xiàn)代化公司制度。
市場(chǎng)部成立方案篇十六
(3)利用營(yíng)銷(xiāo)手法挖掘和發(fā)揮的與市場(chǎng)潛在需求相對(duì)稱(chēng)的功能。
2、定位的策略。
重點(diǎn)功能與多項(xiàng)功能相結(jié)合的策略。
3、產(chǎn)品功能。
凈腸清毒、潤(rùn)腸通便、養(yǎng)胃護(hù)肝、補(bǔ)虛養(yǎng)顏。
4、產(chǎn)品命名。
采用“成份+劑型”的形式命名為:xx產(chǎn)品。
(三)產(chǎn)品包裝策略。
本產(chǎn)品采用高檔品質(zhì)包裝。
為了與產(chǎn)品形象、價(jià)格形象、企業(yè)形象相統(tǒng)一,本產(chǎn)品采用以下包裝策略:
1、包裝品質(zhì):與產(chǎn)品品質(zhì)相一致,做到華而有實(shí),值得信賴(lài)。
2、包裝風(fēng)格:與產(chǎn)品功能相符,體現(xiàn)出清新、健康氣息、讓消費(fèi)者感覺(jué)到天然綠色食品的親和力。
3、包裝規(guī)格:待定。
4、包裝形象:力求外觀品質(zhì)、風(fēng)格等整體形象構(gòu)成能滿足產(chǎn)品宣傳形象訴求的要求,能方便消費(fèi)者認(rèn)知,有利于終端展示促銷(xiāo)。
三、產(chǎn)品價(jià)格策略。
1、本產(chǎn)品采取中等偏高的價(jià)格策略,即質(zhì)價(jià)相符的原則定價(jià)。
2、產(chǎn)品價(jià)格與其生產(chǎn)成本、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)價(jià)差、企業(yè)利潤(rùn)充分掛鉤。
3、同時(shí)做好市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格攻擊防備。參照關(guān)聯(lián)產(chǎn)品定價(jià)。
每一服用周期(10天左右)消費(fèi)額在150~180元,每一療程為二個(gè)服用周期。
(一)目標(biāo)市場(chǎng)。
1、按年齡細(xì)分,本產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)為25歲以上(不適應(yīng)者除)的所有人員;。
2、按經(jīng)濟(jì)能力細(xì)分,本產(chǎn)品的主力目標(biāo)市場(chǎng)是中青年白領(lǐng)階層人士;。
3、按需求強(qiáng)度細(xì)分,本產(chǎn)品的先行目標(biāo)市場(chǎng)是青年女性和中老年人士;。
4、按區(qū)域和經(jīng)濟(jì)能力細(xì)分,本產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)是大中型城市和中心城市。
綜上得到,本產(chǎn)品首期目標(biāo)市場(chǎng)是中心城市里的有消費(fèi)能力和迫切需求的青年女性和中老年人士。以后隨著推廣的進(jìn)展情況不斷擴(kuò)大目標(biāo)市場(chǎng)。
(二)目標(biāo)市場(chǎng)需求研究。
1、購(gòu)買(mǎi)保健品的主要原因:
(1)為了增強(qiáng)身體機(jī)能,促進(jìn)身體健康,延緩衰老;。
(2)將保健品當(dāng)做藥品來(lái)使用,期望值較高;。
(3)孝順父母、探親訪友需要送禮。
2、主要消費(fèi)者狀況。
(1)年齡狀況:
a、25~35歲的女性,55歲以上的女性;。
b、45歲以上的男性;。
c、23歲以上的子女。
(2)收入狀況:都有固定的經(jīng)濟(jì)收入。
(3)文化狀況:文化層次較高。
3、購(gòu)買(mǎi)心理狀況。
(1)看重實(shí)效;(2)看重品牌;(3)相互比較;(4)試試。
4、購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所。
(1)藥店;(2)商場(chǎng);(3)超市。
5、購(gòu)買(mǎi)方式。
(1)按產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)購(gòu)買(mǎi);(2)按促銷(xiāo)人員推薦購(gòu)買(mǎi);(3)單盒購(gòu)買(mǎi)。
6、信息來(lái)源渠道。
(1)廣告告知;(2)終端促銷(xiāo);(3)專(zhuān)家、朋友推薦;。
(4)其他渠道。
1、競(jìng)爭(zhēng)策略。若以上定位能夠?qū)崿F(xiàn),本產(chǎn)品上市后對(duì)于市場(chǎng)競(jìng)一定有強(qiáng)大的沖擊力。這樣不可避免地引起老的功能相近的產(chǎn)品的攻擊,新產(chǎn)品的跟進(jìn)。因此我們勢(shì)必做好迎接競(jìng)爭(zhēng)的充分準(zhǔn)備。
2、市場(chǎng)地位。迎頭競(jìng)爭(zhēng)策略決定了我們必須爭(zhēng)取的市場(chǎng)地位:2年內(nèi),爭(zhēng)創(chuàng)xx保健品行業(yè)的第一品牌;2~3年內(nèi),爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)保健品行業(yè)知名品牌。
五、銷(xiāo)售渠道策略。
(一)渠道體制。
基本體制:廠家—經(jīng)銷(xiāo)商—零售商。
為了增強(qiáng)廠家對(duì)銷(xiāo)售渠道的控制能力,增加銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)和銷(xiāo)量,保健品銷(xiāo)售通路中間環(huán)節(jié)宜少,不宜多,這樣可以直面經(jīng)銷(xiāo)商、零售商提供服務(wù)與支持,調(diào)控市場(chǎng)。
(二)渠道建設(shè)與運(yùn)作。
渠道建設(shè)以終端建設(shè)為中心,讓產(chǎn)品、信息、服務(wù)直接面對(duì)消費(fèi)者,有效防止廣告浪費(fèi)、竄貨、降價(jià)傾銷(xiāo),快速收集市場(chǎng)信息、做好銷(xiāo)售服務(wù)和各種促銷(xiāo)活動(dòng)。
廠家商家共同投入市場(chǎng)運(yùn)作,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互相促進(jìn),資源信息共享,形成魚(yú)水關(guān)系。廠家為商家提供顧問(wèn)式服務(wù)。
(三)市場(chǎng)管理。
市場(chǎng)管理以網(wǎng)絡(luò)、渠道與售點(diǎn)管理為主。根據(jù)市場(chǎng)規(guī)模設(shè)置管理機(jī)構(gòu)與人員(如營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、銷(xiāo)售代表等),基本要求是克服空白市場(chǎng),避免浪費(fèi)市場(chǎng)機(jī)會(huì),同一區(qū)域市場(chǎng)同步啟動(dòng)、協(xié)同成長(zhǎng)。
(四)管理創(chuàng)新。
在時(shí)機(jī)成熟條件匹配的區(qū)域,建立集廠家、商家與營(yíng)銷(xiāo)人員三者于一體的利益聯(lián)合共同體,使廠家對(duì)市場(chǎng)(網(wǎng)絡(luò)、渠道)等資源的掌控運(yùn)用處于主動(dòng)地位,促進(jìn)集約化經(jīng)營(yíng)。
六、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略。
新品牌產(chǎn)品的上市會(huì)遇到各種各樣的意外。同時(shí),在策略、實(shí)施、管理等各方面都有一個(gè)實(shí)踐、總結(jié)、提高的過(guò)程。因此,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)必須按計(jì)劃有序地往前推進(jìn)。
(一)上市初期,選擇5~6個(gè)中型城市作為首批開(kāi)發(fā)的市場(chǎng),其特點(diǎn)是:
1、其他保健品市場(chǎng)啟動(dòng)速度快、效果明顯;。
2、同類(lèi)型保健品競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)不太激烈;。
3、市場(chǎng)容量大,有明顯的消費(fèi)習(xí)慣和能力;。
4、媒介投入成本相對(duì)較低;。
5、政府對(duì)市場(chǎng)管理政策相對(duì)寬松。
(二)開(kāi)發(fā)計(jì)劃。
1、首批計(jì)劃開(kāi)發(fā)六個(gè)有代表性的市場(chǎng),它們是:
(1)昆明;(2)廈門(mén);(3)寧波;(4)蘇州;(5)南寧;(6)東莞。
2、第二批開(kāi)發(fā)計(jì)劃,在首批開(kāi)發(fā)、推廣取得一定成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上再開(kāi)發(fā)以下區(qū)域市場(chǎng)。
(1)成都;(2)福州;(3)杭州、溫州;(4)無(wú)錫、常州;(5)大連;(6)濟(jì)南;(7)長(zhǎng)沙;(8)珠江三角洲等。
3、其他各批計(jì)劃(略)。
(三)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)時(shí)間安排。
計(jì)劃用4~5個(gè)月時(shí)間完成首批市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作;用3~4個(gè)月完成第二批市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作;用3個(gè)月時(shí)間完成第三批、第四批及第五批市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。合計(jì)用16~18個(gè)月時(shí)間基本完成全國(guó)大中型城市的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。
七、銷(xiāo)售目標(biāo)計(jì)劃(略)。
爭(zhēng)取用3~4個(gè)月時(shí)間完成以下八方面的工作。
(一)配套建設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)構(gòu)。
在原有基礎(chǔ)上,根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃和上市準(zhǔn)備工作需要,增強(qiáng)人員力量,建設(shè)專(zhuān)業(yè)事務(wù)部門(mén),組建精干、高效的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)。
(二)專(zhuān)業(yè)企劃市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案與實(shí)施工作準(zhǔn)備。
(三)招聘培訓(xùn)與選撥營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理人員。
(四)市場(chǎng)調(diào)查研究。
(五)產(chǎn)品上市前期造勢(shì)宣傳活動(dòng)組織實(shí)施。
(六)產(chǎn)品上市招商活動(dòng)組織實(shí)施。
(八)強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)策劃與管理力量,做好第二批市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作準(zhǔn)備。
九、廣告宣傳策略。
保健產(chǎn)品銷(xiāo)售額與廣告宣傳力度的相關(guān)性很強(qiáng)。因此廣告宣傳策略的制定和實(shí)施十分重要。
(一)廣告目的。
將產(chǎn)品銷(xiāo)售分成初期、中期和后期三個(gè)階段的話,新產(chǎn)品上市初期的廣告宣傳目的有:
1、擴(kuò)大影響,提高產(chǎn)品知名度;。
2、告知目標(biāo)市場(chǎng),創(chuàng)造需求;。
3、教育培養(yǎng)消費(fèi)群,擴(kuò)大銷(xiāo)售;。
4、為中期創(chuàng)造條件,打好基礎(chǔ)。
(二)廣告策略。
1、廣告宣傳造勢(shì)。
采用現(xiàn)代生物工程技術(shù),依據(jù)生態(tài)理論,仿生學(xué)方法研制生產(chǎn)的高科技產(chǎn)品,在上市之前若能做好“造勢(shì)”工作,為產(chǎn)品上市做好“鋪墊”。
(1)在國(guó)家權(quán)威、專(zhuān)業(yè)報(bào)刊雜志上發(fā)布產(chǎn)品研制開(kāi)發(fā)成功的新聞報(bào)道。
(2)邀請(qǐng)科研機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)團(tuán)體、保健行業(yè)組織等參加相關(guān)評(píng)審、檢測(cè)、評(píng)價(jià)活動(dòng)。
(3)舉辦新聞發(fā)布會(huì)、開(kāi)展捐贈(zèng)產(chǎn)品等公益性活動(dòng)。
(4)宣傳產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研制過(guò)程,投入情況(或者是巨資購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品專(zhuān)利等)。
2、招商廣告策略。
充分利用上述造勢(shì)活動(dòng)取得的成果,更省力更有效地開(kāi)展上市招商活動(dòng)。
(1)全國(guó)性招商廣告,在“中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)”和相關(guān)刊物上發(fā)布,以平面廣告為主。
(2)區(qū)域性招商廣告,在目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)域里的報(bào)紙上發(fā)布。
(3)廣告內(nèi)容(詳略)。
3、上市期廣告策略。
(1)投入計(jì)劃:根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃,招商成果和投入產(chǎn)出計(jì)劃,決定上市期的廣告投入計(jì)劃;根據(jù)產(chǎn)品成本、銷(xiāo)售成本和利潤(rùn)目標(biāo),結(jié)合市場(chǎng)推廣成果預(yù)測(cè),決定平均廣告投入比例。
(2)廣告表現(xiàn):上市期,廣告表現(xiàn)主要以報(bào)刊、電臺(tái)、雜志廣告為主。
(3)廣告內(nèi)容:上市以產(chǎn)品廣告為主、品牌形象廣告為輔。產(chǎn)品廣告宣傳以功能訴求為重點(diǎn),同時(shí)輔以情感訴求。
(4)訴求形式:功能廣告訴求采用硬性廣告為主,軟性廣告為輔,其他形式廣告配合。
4、廣告創(chuàng)意。
(1)產(chǎn)品理論體系。
保健品上市期要進(jìn)行大量的功能訴求,為了保持訴求的真實(shí)、連續(xù)和有效,對(duì)于高科技產(chǎn)品必須有獨(dú)自的理論體系。
a、產(chǎn)品功能理論。以藥理作用和產(chǎn)品作用機(jī)理為依據(jù),結(jié)合產(chǎn)品成份的藥用價(jià)值,編寫(xiě)一套適合本產(chǎn)品促銷(xiāo)的理論,如“雙重神奇論”、“科學(xué)凈腸論”。
b、產(chǎn)品需求理論。根據(jù)相關(guān)癥狀發(fā)生的原因、表現(xiàn)和后果,編寫(xiě)一套適應(yīng)本產(chǎn)品宣傳的產(chǎn)品需求理論。如“宿便論”、“腸毒論”、“腸齡學(xué)說(shuō)”、“體內(nèi)環(huán)保論”等,以教育消費(fèi)者。
c、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)理論(即排它理論),根據(jù)產(chǎn)品功能和成份的特點(diǎn),
編寫(xiě)一套體現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì),洽當(dāng)?shù)赜成溆嘘P(guān)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的理論。如“虛不受補(bǔ)論”。
d、產(chǎn)品獨(dú)特的銷(xiāo)售主張,每一個(gè)產(chǎn)品都應(yīng)有它自身的銷(xiāo)售主張(usp),這一主張應(yīng)該是新穎獨(dú)特最能促銷(xiāo)產(chǎn)品,并且能穩(wěn)定地扎根于市場(chǎng)。本人建議采用“內(nèi)清,才能外秀”、“腸凈,才能健康”的主張。
(2)訴求內(nèi)容提鋼。
a、科技價(jià)值。如“中國(guó)首創(chuàng),國(guó)際專(zhuān)利”。
b、產(chǎn)地資源優(yōu)勢(shì)。如“xx之鄉(xiāng)”、“yy家園”。
c、產(chǎn)品功能(細(xì)化):“以潤(rùn)致通,輕松自在”、“凈化腸道,清除腸毒”、“補(bǔ)養(yǎng)結(jié)合,保肝護(hù)胃”、“抵御衰老,美容養(yǎng)顏”。
d、ci形象:品牌標(biāo)識(shí)及其他元素。
(3)硬性廣告口號(hào)。
a、“內(nèi)清外秀”的真諦。
功能訴求與情感訴求相結(jié)合,主要訴求對(duì)象為青年女性,簡(jiǎn)稱(chēng)“外秀篇”。
b、“腸長(zhǎng)清,人健康”。
功能訴求與情感訴求相結(jié)合,主要訴求對(duì)象為中老年人,簡(jiǎn)稱(chēng)“健康篇”。
c、“善待腸道,全身受益”。
功能訴求與情感訴求結(jié)合。主訴對(duì)象為所有潛在消費(fèi)者,簡(jiǎn)稱(chēng)“受益篇”。
d、“xx產(chǎn)品,令我神采飛揚(yáng)”,綜合訴求篇,訴求對(duì)象為潛在消費(fèi)者,簡(jiǎn)稱(chēng)“飛揚(yáng)篇”。
(4)軟性廣告主題。
軟性廣告是硬性廣告好拍檔,運(yùn)作得當(dāng),其促銷(xiāo)作用十分明顯,現(xiàn)草擬主題如下:
a、“敗絮其中,怎能金玉其表?”(針對(duì)女性癥狀)。
b、“都是腸道不凈添的亂”(共性人群)。
c、“天生的真,自然的好”(對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià))。
d、“白娘子盜仙草的啟諦”(對(duì)產(chǎn)品成份與功能的詮釋)。
e、“埃及皇后美艷無(wú)比的奧妙”(同上)。
f、“一旦擁有,另無(wú)它求”。
g、“生物科技結(jié)晶,腸道保健精品”(新聞報(bào)道)。
市場(chǎng)部成立方案篇十七
在路上……我們風(fēng)雨同舟共創(chuàng)輝煌!??!
二、工作職責(zé)
1、市場(chǎng)分析
市場(chǎng)分析包括:行業(yè)行情分析;客戶源分析;業(yè)務(wù)成敗與否的分析;同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的分析;業(yè)務(wù)進(jìn)展情況的分析。
2、制定計(jì)劃
制定計(jì)劃包括:每日、每周、每月的工作計(jì)劃制定;企業(yè)的宣傳計(jì)劃;企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃;企業(yè)形象的開(kāi)發(fā)和維護(hù)計(jì)劃等計(jì)劃制定執(zhí)行。
3、信息管理
信息管理包括:每日、每周、每月的工作總結(jié)統(tǒng)計(jì);意向客戶的跟蹤統(tǒng)計(jì);市場(chǎng)調(diào)查的資料統(tǒng)計(jì);競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的統(tǒng)計(jì)管理等總結(jié)性信息管理。
4、組織行動(dòng)
組織行動(dòng)包括:根據(jù)計(jì)劃分配工作目標(biāo);評(píng)定部門(mén)內(nèi)人員的工作考核;組織部門(mén)內(nèi)人員的能力提升培訓(xùn);組織實(shí)施業(yè)務(wù)開(kāi)展以及市場(chǎng)調(diào)研;部門(mén)內(nèi)成員的紀(jì)律考核;組織完成公司交的咐臨時(shí)性工作安排。
三、團(tuán)隊(duì)成員管理規(guī)定
1.業(yè)務(wù)部實(shí)行早、晚會(huì)議制度,由部門(mén)主管負(fù)責(zé)主持,確因有緊急業(yè)務(wù)工作需處理不能參加者,需提前請(qǐng)示或打電話說(shuō)明,不允許無(wú)故缺席,早會(huì)上報(bào)日內(nèi)工作計(jì)劃,晚會(huì)統(tǒng)計(jì)計(jì)劃的執(zhí)行情況以及日內(nèi)工作中的收獲和總結(jié)。
2.業(yè)務(wù)人員每日必須填寫(xiě)工作公出表,并且注定所要拜訪客戶名稱(chēng)、地址、電話及預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間,由部門(mén)主管負(fù)責(zé)抽查,如不屬實(shí),晚會(huì)期間給予通報(bào)批評(píng),并向部門(mén)所有成員解釋原因。
3.業(yè)務(wù)人員每天需開(kāi)展電話業(yè)務(wù)并記錄上交,與客戶預(yù)約或聯(lián)系后方可出門(mén),并填寫(xiě)外出登記說(shuō)明,部門(mén)主管簽名后方可外出開(kāi)展業(yè)務(wù),主管負(fù)責(zé)日內(nèi)對(duì)業(yè)務(wù)人員的管理和監(jiān)督。
4.業(yè)務(wù)人員必須做到每日通訊暢通,禁止無(wú)故關(guān)機(jī)或失去聯(lián)系。
5.業(yè)務(wù)人員每周五填寫(xiě)業(yè)務(wù)周報(bào)表,按項(xiàng)目詳細(xì)填寫(xiě)并按時(shí)上交,由部門(mén)主管進(jìn)行全員的統(tǒng)計(jì)和管理,確定下周的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。
6.業(yè)務(wù)人員工作時(shí)間禁止辦理私人事務(wù),工作期間禁止利用公司電腦進(jìn)行各種與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)和娛樂(lè)項(xiàng)目,公司所有成員予以監(jiān)督。
7.禁止業(yè)務(wù)人員借工作之便,經(jīng)營(yíng)私人業(yè)務(wù)或代理其它公司、個(gè)人從事業(yè)務(wù)活動(dòng),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以辭退處理。
8.業(yè)務(wù)員每人每周必須有2個(gè)以上半天時(shí)間留在公司,進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)或者約見(jiàn)客戶上門(mén),并整理學(xué)習(xí)報(bào)告或客戶約見(jiàn)記錄并上交。
9.客戶上門(mén)拜訪時(shí)禮貌周到,意向客戶資料以及公司各項(xiàng)管理規(guī)定整理存放,以免泄露公司機(jī)密,使公司業(yè)務(wù)進(jìn)展上遭受損失。
10.客戶資料、意向客戶資料、客戶做單情況、公司成員資料、員工工作計(jì)劃總結(jié)日志等均屬公司機(jī)密,不得向客戶或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手透露,以免對(duì)公司的業(yè)務(wù)工作或公司員工生活造成影響,如造成嚴(yán)重后果由公司進(jìn)行嚴(yán)肅處理并賠償損失。
11.業(yè)務(wù)人員自己的資料應(yīng)妥善保管,包括自己的意向客戶資料、名片、
筆記本、公司的宣傳冊(cè)/頁(yè)等資料,妥善使用,避免浪費(fèi)。
12.工作中禁止弄虛作假,按規(guī)定收集整理好各類(lèi)基礎(chǔ)資料,每日、每周、每月按主管規(guī)定時(shí)間上報(bào)工作計(jì)劃以及工作總結(jié)。
13.保質(zhì)保量的完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)行任務(wù)。
14.本規(guī)定由市場(chǎng)部制定,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
四、團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)方案
1、業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容:
a.了解公司企業(yè)文化、運(yùn)營(yíng)模式、推廣理財(cái)產(chǎn)品、公司市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)
b.倫敦金 外匯 天通銀 紙黃金 紙白銀 現(xiàn)貨黃金 期貨 股票品種的初步認(rèn)識(shí)
c.公司與銀行的合作細(xì)節(jié)以及開(kāi)戶流程
d.網(wǎng)絡(luò)推廣方式與技巧
e.潛在客戶如何開(kāi)發(fā)和電話溝通與網(wǎng)絡(luò)技巧
f.整理公司產(chǎn)品的問(wèn)題匯集
g.后續(xù)的技術(shù)性知識(shí)培訓(xùn)
h.電話業(yè)務(wù)的技巧培訓(xùn)
i.陌生拜訪以及談判技巧培訓(xùn)
市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)成員必須合理安排工作,合理分配工作時(shí)間,以高效率完成每日工作量,爭(zhēng)取最大的效益。更重要的是團(tuán)隊(duì)成員的各方面能力的提升。
會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)講師培訓(xùn)內(nèi)容:
業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容外另增加以下內(nèi)容:
1、辦公軟件的應(yīng)用(word、excel、ppt、photoshop等)
2、普通話的規(guī)范使用
3、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的簡(jiǎn)單話術(shù)鍛煉
4、講演資料的邏輯性培養(yǎng)
五、業(yè)務(wù)開(kāi)展辦法
1、電話業(yè)務(wù):團(tuán)隊(duì)內(nèi)每人每天需要有電話業(yè)務(wù)量的考核,半個(gè)工作日電話量為30個(gè)以上,其中包括對(duì)老客戶的回訪。電話業(yè)務(wù)的目的為公司產(chǎn)品的初步推廣和預(yù)約客戶見(jiàn)面的方法之一。
2、陌生拜訪業(yè)務(wù):團(tuán)隊(duì)內(nèi)每人每天需要有陌拜量的考核,半個(gè)工作日陌拜量為3個(gè)以上,以收集客戶的信息為準(zhǔn),主要內(nèi)容應(yīng)在意向客戶登記表中做詳細(xì)的登記,陌生拜訪為發(fā)展意向客戶的重要方法之一,是最有效產(chǎn)生意向客戶的方式。
3、固定攤位的擺放業(yè)務(wù):由部門(mén)負(fù)責(zé)人選定攤位擺放的地方,確定擺放的費(fèi)用、資料等必要條件。部門(mén)負(fù)責(zé)人安排人員進(jìn)行攤位值班,以回答來(lái)訪客戶的問(wèn)答,所成交的客戶歸檔在接待負(fù)責(zé)人名下。這種方式收集的意向客戶大多意向明確,有了解我司產(chǎn)品的意愿,成交的可能性較大。
4、宣傳單、名片的宣傳業(yè)務(wù):這種業(yè)務(wù)方式為企業(yè)的推廣和宣傳為主,為業(yè)務(wù)的開(kāi)展進(jìn)行基礎(chǔ)奠定,此項(xiàng)工作市場(chǎng)部成員應(yīng)每時(shí)每刻在做,隨身攜帶自己的名片,如有客戶通過(guò)名片和公司宣傳資料達(dá)成成交,所成交客戶歸檔在資料發(fā)放的人員名下。這種業(yè)務(wù)在大家的共同努力下,主要做到企業(yè)的推廣和宣傳,同時(shí)會(huì)源源不斷的有通過(guò)這種方式了解到公司的客戶上門(mén),帶給客戶經(jīng)理們驚喜。
5、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù):這種業(yè)務(wù)在我們大家經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力之后,有較
多意向客戶的'時(shí)候使用,我們可以組織推廣會(huì)議,通知意向客戶過(guò)來(lái)參加,再講師通過(guò)演講調(diào)動(dòng)客戶的情緒,最后公司做出相應(yīng)的促銷(xiāo)政策以達(dá)成客戶的批量成交。(具體的會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)策劃案由部門(mén)負(fù)責(zé)人在會(huì)議開(kāi)始前一周做出)
6、網(wǎng)絡(luò)推廣業(yè)務(wù):這種業(yè)務(wù)主要為企業(yè)的推廣和企業(yè)產(chǎn)品的推廣,其方式主要有:論壇發(fā)帖、搜索引擎問(wèn)答、博客量化推廣、百度文庫(kù)推廣、qq群內(nèi)宣傳等方式,網(wǎng)絡(luò)推廣業(yè)務(wù)一定要持之以恒的進(jìn)行下去,專(zhuān)項(xiàng)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé),逐漸的擴(kuò)大企業(yè)的影響力。
六、業(yè)務(wù)拓展辦法
目前只確定業(yè)務(wù)拓展的一些方法,具體的策劃方案根據(jù)實(shí)時(shí)的情況再做詳細(xì)制作,策劃方案由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
1、模擬交易大賽
2、實(shí)盤(pán)交易大賽
3、交易手?jǐn)?shù)達(dá)到一定數(shù)量送禮品/禮金
4、天通銀業(yè)務(wù)配姿開(kāi)戶
5、大客戶分析師專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)做單
劉澤偉
2012-7-26
團(tuán)隊(duì),即是介于集體與搭檔之中的一種合作方式。其精髓是溝通、分工、合作、共同進(jìn)步,以形成一個(gè)目標(biāo)明確、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。目前,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,營(yíng)銷(xiāo)工作已經(jīng)從傳統(tǒng)的“單打獨(dú)斗”的層面發(fā)展到團(tuán)隊(duì)合作。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),是個(gè)體整合效益最大化的組合,團(tuán)隊(duì)建設(shè)從建設(shè)目標(biāo)、人員招聘、人員培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)管理方面考慮團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
一、 建設(shè)目標(biāo)
1、 團(tuán)隊(duì)規(guī)模
首先應(yīng)確立團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo),通過(guò)公司的發(fā)展?fàn)顩r、行業(yè)狀況判定目標(biāo)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模。
2、 人才需求
還要對(duì)人才個(gè)性偏向有大體規(guī)劃,是需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)型的,還是需要表達(dá)能力強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)型,有了目標(biāo)與規(guī)劃,再去找合適的人才就能事半功倍,就山西駿泰汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司來(lái)看,需要表達(dá)能力強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)型團(tuán)隊(duì)將成為未來(lái)主流。
二、 人員招聘
1、 公司介紹
在人才招聘上,招聘主管要做的就是把公司最好的東西呈現(xiàn)給應(yīng)聘者,什么是最好的,就是公司吸引人才留下來(lái)的地方,把公司的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品、行業(yè)地位以及發(fā)展前景自信滿滿地傳達(dá)給應(yīng)聘者,才會(huì)感染到應(yīng)聘者。
2、 人員篩選
在第一關(guān)(電話招聘)中初步甄別應(yīng)聘者應(yīng)變能力和交流能力。重點(diǎn)在面試或筆試環(huán)節(jié),考察應(yīng)聘者的綜合能力。
3、 內(nèi)部招聘
即在公司已入職員工群體中篩選整合出優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)成員、這種招聘方式的優(yōu)點(diǎn)是成員熟悉業(yè)務(wù)不需崗前培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)之前較熟悉。
三、 人員培訓(xùn)
1、 市場(chǎng)敏銳培訓(xùn)
招聘之后的人才培訓(xùn)一般為期兩周左右,首先向團(tuán)隊(duì)介紹公司文化、行業(yè)地位,是每一成員獲得市場(chǎng)的真實(shí)信息。
2、 個(gè)體能力培訓(xùn)
概述團(tuán)隊(duì)發(fā)展意向,從市場(chǎng)細(xì)分到公司、團(tuán)隊(duì)再到團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)體,了解成員的優(yōu)缺點(diǎn),進(jìn)行提強(qiáng)和補(bǔ)劣的培訓(xùn)。
3、 公司規(guī)章制度
熟話說(shuō)無(wú)規(guī)矩不成方圓,員工們必須了解公司章程,遵守公司各項(xiàng)制度
四、 團(tuán)隊(duì)管理
1、 團(tuán)隊(duì)凝聚力的培養(yǎng)與提升
聚餐與旅游);團(tuán)隊(duì)成員生日或特殊節(jié)日各成員都應(yīng)記得并有所表示,讓團(tuán)隊(duì)每一成員都能有歸屬感。
2、 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的打造
市場(chǎng)在成長(zhǎng),團(tuán)隊(duì)必須跟上市場(chǎng)發(fā)展的步伐,要有前瞻于市場(chǎng)現(xiàn)狀的目光,建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)??梢悦恐馨才沤涣鲿?huì),保持互相學(xué)習(xí)的氣氛,就市場(chǎng)行情不定期就某一專(zhuān)題進(jìn)行系統(tǒng)研究,深入學(xué)習(xí)。
3、 分工與合作的規(guī)劃
團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)并不是一貫的全員出動(dòng),要注重人員分工合作,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的潛力體現(xiàn)到團(tuán)隊(duì)合作的高度。具體分工簡(jiǎn)述如下:
(1)銷(xiāo)售部:負(fù)責(zé)品牌車(chē)輛的展示廳接待銷(xiāo)售工作,向客戶介紹車(chē)型、技術(shù)參數(shù)、購(gòu)買(mǎi)手續(xù)等問(wèn)題,協(xié)助客戶購(gòu)買(mǎi)稱(chēng)心的車(chē)輛。
(3)業(yè)務(wù)部:負(fù)責(zé)老客戶管理與維護(hù)工作,使客戶得到最佳的服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的承諾、維護(hù)公司信譽(yù)。業(yè)務(wù)部是售后服務(wù)的直接責(zé)任部門(mén)。
務(wù)體系。
(5)采購(gòu)部:主要負(fù)責(zé)品牌車(chē)輛的采購(gòu),為客戶提供提車(chē)服務(wù);負(fù)責(zé)配件的采購(gòu)工作。
(7)維修部:通常指維修服務(wù)站,主要負(fù)責(zé)品牌車(chē)輛的售后維修保養(yǎng)工作。
(8)財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理工作
(9)辦公室:主要負(fù)責(zé)行政、管理、人事等工作
4、 團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的選擇與培訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)立之后肯定能發(fā)現(xiàn)新的發(fā)展亮點(diǎn)和不足之處,這就要求在選擇團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)身上具備很多優(yōu)秀的品質(zhì),團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)跑的人,需要驍勇善戰(zhàn)(專(zhuān)業(yè))、需要洞察細(xì)微(敏銳)、需要體恤成員(親和)、也需要在關(guān)鍵時(shí)身先士卒(果敢)。
常言身先足以率人,律已足以服人,傾財(cái)足以巨人,量寬足
以德人,得人心者得天下!領(lǐng)導(dǎo)者凡事嚴(yán)格要求自己,用自身的能力,氣度,魅力來(lái)服眾!領(lǐng)導(dǎo)人的使命就是幫助團(tuán)隊(duì)伙伴實(shí)現(xiàn)目標(biāo)!
(5)良好的業(yè)務(wù)能力,培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員、幫助業(yè)務(wù)員開(kāi)單并解答疑難問(wèn)題;(6)具有獨(dú)特的人格魅力。
市場(chǎng)部成立方案篇十八
就現(xiàn)階段而言,我市各大購(gòu)物廣場(chǎng)的銷(xiāo)售額主要是依靠制造各種形式的活動(dòng),讓利于消費(fèi)者、吸引消費(fèi)者,從而達(dá)到引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)、提升自身銷(xiāo)售額的目的。作為我們而言,市場(chǎng)的分析是重中之重,如何把握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),在眾多商家、眾多活動(dòng)中脫穎而出,吸引更多的消費(fèi)者,創(chuàng)造更多價(jià)值,在招數(shù)上出奇制勝非常關(guān)鍵。也是我們?cè)?0xx年的工作重點(diǎn)。
去年我們著重對(duì)全國(guó)的商業(yè)模式進(jìn)行了考察,大連萬(wàn)達(dá)模式對(duì)我們深受啟發(fā)我們也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解和電話咨詢等進(jìn)一步了解到萬(wàn)達(dá)的整體策劃也不是他們自己搞的完全是依賴(lài)大連的展覽公司。整體策劃是以4t商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式為基礎(chǔ)以休閑、體驗(yàn)、互動(dòng)、娛樂(lè)四大元素組成,直擊網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的致命弱點(diǎn),他們?cè)诓邉澐桨钢腥谌敫鞣N展覽旅游文化教育等形成互位交叉和資源共享購(gòu)物廣場(chǎng)在營(yíng)銷(xiāo)策劃上逐漸向以服務(wù)為軸心的商業(yè)綜合體轉(zhuǎn)化;將原來(lái)的美陳的投資大量壓縮全部采用租賃的模式。他們的策劃方案深受啟發(fā)很值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。
這一點(diǎn)我們市場(chǎng)部已經(jīng)開(kāi)始學(xué)習(xí)和貫徹《商業(yè)4t營(yíng)銷(xiāo)理論》。把我們?cè)瓉?lái)的供應(yīng)商體系重新做了梳理,引進(jìn)大連幾家專(zhuān)業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應(yīng)商,這樣我們將大大節(jié)省了20xx年商業(yè)美陳的投入。并隨時(shí)關(guān)注大連萬(wàn)達(dá)的發(fā)展動(dòng)向,即時(shí)做出調(diào)整。購(gòu)物廣場(chǎng)的壯大,離不開(kāi)新老顧客不間斷的物質(zhì)資助。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩?,把顧客變?yōu)槔项櫩汀⒅覍?shí)顧客,也將是購(gòu)物廣場(chǎng)發(fā)展的必由之路。因此,發(fā)展會(huì)員,推行會(huì)員卡,同時(shí)不斷通過(guò)相關(guān)活動(dòng)把顧客提升為沈陽(yáng)大悅城家族的一分子、一部分,應(yīng)是20xx年戰(zhàn)略規(guī)劃之一,而會(huì)員卡也將在下一年的各個(gè)活動(dòng)中具體體現(xiàn)和運(yùn)用起來(lái)。
我們做廣告的目的,就是第一在消費(fèi)者心目中樹(shù)立良好、牢固的企業(yè)形象,提高美譽(yù)度和認(rèn)同度;其二就是借助廣告媒體對(duì)商業(yè)信息進(jìn)行有效傳遞,提升實(shí)效性。兩相結(jié)合,才是相對(duì)完善的廣告宣傳。
長(zhǎng)期以來(lái),我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體,從實(shí)效性來(lái)看,的確具有一定的效果,但是作為主流媒體,欠缺的是無(wú)法將形象樹(shù)立在市民心中,而對(duì)于現(xiàn)代廣告營(yíng)銷(xiāo)而言,電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到發(fā)布信息的作用,并沒(méi)有完全發(fā)揮出“廣告形象宣傳”的作用。在20xx年,首要的任務(wù)則是根據(jù)以往收集來(lái)的各廣告公司、廣告媒體進(jìn)行深入分析,確定出著實(shí)適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺(tái),并根據(jù)該媒體特點(diǎn)制定長(zhǎng)期宣傳戰(zhàn)略,使其切實(shí)為我們服務(wù),達(dá)到真正廣告宣傳的目的20xx年市場(chǎng)部工作計(jì)劃5篇工作計(jì)劃。其次,在依托主流媒體進(jìn)行形象宣傳的同時(shí),盡可能多地通過(guò)各種方式增加社會(huì)影響力,如制造新聞看點(diǎn)、發(fā)展大型文化主題巡展等公益性質(zhì)的活動(dòng)等,通過(guò)社會(huì)輿論提升購(gòu)物廣場(chǎng)在市民心中地位和認(rèn)知度。
4、在網(wǎng)絡(luò)上大肆宣傳本購(gòu)物廣場(chǎng)20xx年度新一輪大型文化巡展活動(dòng)。
綜合起來(lái),購(gòu)物廣場(chǎng)的銷(xiāo)售區(qū)形象大致包括櫥窗、內(nèi)部氛圍布置、商品陳列等方面。
其中,作為個(gè)人而言,對(duì)于櫥窗形象方面,在設(shè)計(jì)及搭配方面均不成熟,而櫥窗又相當(dāng)于購(gòu)物廣場(chǎng)的門(mén)臉,對(duì)于吸引消費(fèi)者起著很大的作用,新的一年中,在櫥窗方面將下深工夫研究,并結(jié)合實(shí)際鍛煉摸索,把弱項(xiàng)彌補(bǔ)上來(lái)。
在新的一年中,購(gòu)物廣場(chǎng)內(nèi)部布置整個(gè)圍繞年度文化主題,為消費(fèi)者創(chuàng)造商品以外的價(jià)值空間和值得體驗(yàn)的真實(shí)感受。積極策劃組織各類(lèi)帶有公益色彩的文化展覽及各類(lèi)主題活動(dòng),強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者的情感溝通,在消費(fèi)決策前便取得認(rèn)同。在dp點(diǎn)原來(lái)的花卉全部取消,從大連購(gòu)買(mǎi)趣味雕塑作品20件整體分布,提高購(gòu)物廣場(chǎng)整體的藝術(shù)氛圍和檔次。各部門(mén)積極溝通、配合,包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地從各渠道進(jìn)行學(xué)習(xí)并具體實(shí)施到導(dǎo)購(gòu)員處。
市場(chǎng)部成立方案篇十九
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人們的消費(fèi)觀念已經(jīng)發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變,越來(lái)越多的城市精英開(kāi)始加入戶外休閑運(yùn)動(dòng)當(dāng)中,這也是中國(guó)高爾夫球場(chǎng)運(yùn)動(dòng)近幾年來(lái)迅速膨脹的最重要原因,這樣龐大的高爾夫消費(fèi)人群就需要一個(gè)高爾夫市場(chǎng),而高爾夫練習(xí)場(chǎng)就是這整個(gè)高爾夫市場(chǎng)的中心樞紐點(diǎn),高爾夫練習(xí)場(chǎng)是所有高爾夫愛(ài)好者享受高爾夫運(yùn)動(dòng)的第一門(mén)檻,可以毫不夸大的說(shuō),高爾夫練習(xí)場(chǎng)是集所有社會(huì)優(yōu)質(zhì)資源于一體,但還是要看我們的管理者懷著什么樣理念去看待這個(gè)問(wèn)題。市場(chǎng)需要孕育才能得到碩果,堅(jiān)信這樣的理念,從以下幾處視角看待高爾夫市場(chǎng)大的方向。
一、高爾夫攜手奢侈品牌
簡(jiǎn)言之,奢侈品牌就是服務(wù)于奢侈品的品牌。它是品牌等級(jí)分類(lèi)中的最高等級(jí)品牌。 奢侈品牌擁有七大特征:
1、 富貴的象征
2、 彰顯美感
3、 個(gè)性化突出
4、 定位專(zhuān)一性
5、 大眾距離感
6、 歷史聲譽(yù)價(jià)值
7、 頂級(jí)品質(zhì)的代表
得到是高端的客戶人群,這樣可以保證我們的高爾夫市場(chǎng)血液都處于動(dòng)態(tài)之中,永不失色。
二、 高端品牌服務(wù)機(jī)構(gòu)資源的整合
有關(guān)高端服務(wù)業(yè)這個(gè)概念的界定,至今還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的和權(quán)威的解釋。人們根據(jù)自己的理解,從不同的角度對(duì)高端服務(wù)業(yè)進(jìn)行了闡述。單個(gè)的來(lái)說(shuō)如:高檔汽車(chē)(奔馳、寶馬、雷克薩斯、法拉利、保時(shí)捷等),高爾夫?yàn)槭裁催x擇和這樣一些服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)合作呢?舉個(gè)案例:奔馳汽車(chē)客服人員舉辦一次奔馳車(chē)主高爾夫活動(dòng),地點(diǎn)定在上海大為李百特高爾夫練習(xí)場(chǎng),與此同時(shí)還邀請(qǐng)了日本一按摩椅品牌的客服人員一起參與這樣的活動(dòng)。為什么她這樣做?他們都是做了十多年高端品牌的客服工作,難道他們就不怕失去手中的客戶嗎?我有理由相信他們的智慧,因?yàn)樗麄兊呢?cái)富印證他們的市場(chǎng)方略。這就說(shuō)明社會(huì)的資源是共享的,不因?yàn)楣蚕矶兩?,反而?huì)讓資源越變?cè)酱?,所以高爾夫尤其是中?guó)現(xiàn)有的國(guó)情之下,我們需要更多的渠道去推廣這項(xiàng)運(yùn)動(dòng),需要整合更多的社會(huì)資源去發(fā)展壯大高爾夫市場(chǎng),但這其中需要“舍得”,欲得必先懂得舍棄,這就是我們所謂的高爾夫市場(chǎng)的孕育過(guò)程,只有當(dāng)社會(huì)理解高爾夫運(yùn)動(dòng)實(shí)質(zhì)的同時(shí)才能理性的思考高爾夫運(yùn)動(dòng)本身的價(jià)值,這才是我們真正收獲的時(shí)候。
三、政府的力量
運(yùn)動(dòng),其次通過(guò)政府的舞臺(tái)向社會(huì)大眾很好的展示高爾夫運(yùn)動(dòng),只有只有我們高爾夫的舞臺(tái)會(huì)更大,我們的市場(chǎng)也會(huì)更寬廣。
四、大、中、小院校合作
祖國(guó)的未來(lái)是青少年一代,而我們高爾夫運(yùn)動(dòng)的未來(lái)是什么?不言而喻——青少年,通過(guò)這幾年市場(chǎng)的調(diào)研,我們可以很容易的發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)一流的高爾夫品牌公司已經(jīng)開(kāi)始爭(zhēng)取青少年高爾夫市場(chǎng)。萬(wàn)事需從娃娃抓起,高爾夫運(yùn)動(dòng)也不類(lèi)外,在這一點(diǎn)上,我們更要抱著培育市場(chǎng)態(tài)度去做市場(chǎng),當(dāng)孩子拿起球桿享受高爾夫的同時(shí),他們的父母能不參與高爾夫運(yùn)動(dòng)嗎!所以我們選擇與院校合作市場(chǎng)的前景空間都很大,在與院校合作尤為注重品牌的力量,所以在合作的過(guò)程中一定要塑造公司品牌,塑造品牌的方式方法根據(jù)環(huán)境各異。
五、世界500強(qiáng)企業(yè)或國(guó)內(nèi)外大型企業(yè)的合作
目前國(guó)內(nèi)高爾夫消費(fèi)人群主要集中在私營(yíng)企業(yè)老總、大型企業(yè)高管、政府官員、青少年,所以說(shuō)大型企業(yè)是高爾夫市場(chǎng)必爭(zhēng)之地,最主要的是高爾夫很多的消費(fèi)人群集中于這樣的大型企業(yè)中,他們消費(fèi)的理念符合高爾夫運(yùn)動(dòng)的口味,當(dāng)有接觸高爾夫運(yùn)動(dòng)的機(jī)會(huì)時(shí)很容易走入這項(xiàng)運(yùn)動(dòng),可以看出這樣類(lèi)型的企業(yè)潛在的高爾夫消費(fèi)人群還是無(wú)窮,蘇州金雞湖高爾夫俱樂(lè)部的會(huì)籍主要是其周邊工業(yè)園區(qū)大型企業(yè)購(gòu)買(mǎi),不管是在會(huì)籍的銷(xiāo)售渠道上還是開(kāi)發(fā)高爾夫消費(fèi)人群上都值得高爾夫運(yùn)動(dòng)區(qū)聯(lián)手去合作。
六、加強(qiáng)與通訊業(yè)、金融業(yè)(銀行、證券、保險(xiǎn))、地產(chǎn)業(yè)等合作
中國(guó)移動(dòng)不管在廣告贊助上面還是在客戶增值性服務(wù)上面都做的非常主動(dòng),所以在高爾夫推廣大眾路線上面中國(guó)通訊業(yè)是高爾夫運(yùn)動(dòng)不可或缺的伙伴。金融業(yè)的量能也是不容忽視,它表現(xiàn)的主要形式在高爾夫賽事的贊助,以及客戶增值性服務(wù)上,所以說(shuō)高爾夫運(yùn)動(dòng)在與金融行業(yè)合作互動(dòng)的環(huán)節(jié)還需進(jìn)一步深入,去挖掘更多的高端資源,在這里重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的服務(wù),銀行往往會(huì)篩選出一些優(yōu)質(zhì)的客戶資源然后為了增加這些優(yōu)質(zhì)客戶對(duì)本行的忠誠(chéng)度,會(huì)采取一系列的.增值性服務(wù),組織高爾夫活動(dòng)是銀行管用手法,這也正好符合高爾夫市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)需求,秉著行業(yè)共同發(fā)展,社會(huì)資源充分整合的目的孕育和操作市場(chǎng)。地產(chǎn)、金融業(yè)未來(lái)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)中的作用越發(fā)凸顯,福布斯財(cái)富榜顯示,中國(guó)的富豪都集中于房產(chǎn)與金融業(yè),可以說(shuō)高爾夫與地產(chǎn)的結(jié)合是眾望所歸,也是高爾夫投資方與房地產(chǎn)投資方經(jīng)常操作的商業(yè)模式,他們?cè)谄焚|(zhì)的互補(bǔ)性上的意義重大,所以在與地產(chǎn)合作往往很大一部分是一種商業(yè)模式的合作,如若在資源的合作就需要特定的房產(chǎn)群體如房地產(chǎn)豪宅相關(guān)部門(mén)的合作,這個(gè)可操作性難度很大。但也不妨去試試。
綜述以上幾點(diǎn)體現(xiàn)的只是方向而其只是具有代表性單體,市場(chǎng)合作的空間還很寬廣,這里沒(méi)有具體的操作方案,僅供高爾夫市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的參考,根據(jù)當(dāng)?shù)馗郀柗蚴袌?chǎng)的綜合環(huán)境,制定出詳盡的高爾夫市場(chǎng)可操作方案。
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人們的消費(fèi)觀念已經(jīng)發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變,越來(lái)越多的城市精英開(kāi)始加入戶外休閑運(yùn)動(dòng)當(dāng)中,這也是中國(guó)高爾夫球場(chǎng)運(yùn)動(dòng)近幾年來(lái)迅速膨脹的最重要原因,這樣龐大的高爾夫消費(fèi)人群就需要一個(gè)高爾夫市場(chǎng),而高爾夫練習(xí)場(chǎng)就是這整個(gè)高爾夫市場(chǎng)的中心樞紐點(diǎn),高爾夫練習(xí)場(chǎng)是所有高爾夫愛(ài)好者享受高爾夫運(yùn)動(dòng)的第一門(mén)檻,可以毫不夸大的說(shuō),高爾夫練習(xí)場(chǎng)是集所有社會(huì)優(yōu)質(zhì)資源于一體,但還是要看我們的管理者懷著什么樣理念去看待這個(gè)問(wèn)題。市場(chǎng)需要孕育才能得到碩果,堅(jiān)信這樣的理念,從以下幾處視角看待高爾夫市場(chǎng)大的方向。
一、高爾夫攜手奢侈品牌
簡(jiǎn)言之,奢侈品牌就是服務(wù)于奢侈品的品牌。它是品牌等級(jí)分類(lèi)中的最高等級(jí)品牌。 奢侈品牌擁有七大特征:
1、 富貴的象征
2、 彰顯美感
3、 個(gè)性化突出
4、 定位專(zhuān)一性
5、 大眾距離感
6、 歷史聲譽(yù)價(jià)值
7、 頂級(jí)品質(zhì)的代表
從奢侈品牌的七大特征來(lái)看有很多我們高爾夫行業(yè)需要借鑒,我們?cè)谕茝V大眾高爾夫運(yùn)動(dòng)的同時(shí)不能丟失高爾夫運(yùn)動(dòng)原本純正的精神實(shí)質(zhì),奢侈品牌在市場(chǎng)的定位各個(gè)方面可以說(shuō)是卓越,而當(dāng)我們高爾夫攜手奢侈品牌得到的不僅僅是市場(chǎng)的高端定位,還有得到是高端的客戶人群,這樣可以保證我們的高爾夫市場(chǎng)血液都處于動(dòng)態(tài)之中,永不失色。
二、 高端品牌服務(wù)機(jī)構(gòu)資源的整合
雷克薩斯、法拉利、保時(shí)捷等),高爾夫?yàn)槭裁催x擇和這樣一些服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)合作呢?舉個(gè)案例:奔馳汽車(chē)客服人員舉辦一次奔馳車(chē)主高爾夫活動(dòng),地點(diǎn)定在上海大為李百特高爾夫練習(xí)場(chǎng),與此同時(shí)還邀請(qǐng)了日本一按摩椅品牌的客服人員一起參與這樣的活動(dòng)。為什么她這樣做?他們都是做了十多年高端品牌的客服工作,難道他們就不怕失去手中的客戶嗎?我有理由相信他們的智慧,因?yàn)樗麄兊呢?cái)富印證他們的市場(chǎng)方略。這就說(shuō)明社會(huì)的資源是共享的,不因?yàn)楣蚕矶兩?,反而?huì)讓資源越變?cè)酱?,所以高爾夫尤其是中?guó)現(xiàn)有的國(guó)情之下,我們需要更多的渠道去推廣這項(xiàng)運(yùn)動(dòng),需要整合更多的社會(huì)資源去發(fā)展壯大高爾夫市場(chǎng),但這其中需要“舍得”,欲得必先懂得舍棄,這就是我們所謂的高爾夫市場(chǎng)的孕育過(guò)程,只有當(dāng)社會(huì)理解高爾夫運(yùn)動(dòng)實(shí)質(zhì)的同時(shí)才能理性的思考高爾夫運(yùn)動(dòng)本身的價(jià)值,這才是我們真正收獲的時(shí)候。
三、政府的力量
高爾夫運(yùn)動(dòng)與政府的聯(lián)誼,社會(huì)輿-論稱(chēng)之為腐敗行為,當(dāng)社會(huì)真正了解高爾夫運(yùn)動(dòng)本質(zhì)的時(shí)候,可能對(duì)于我們高爾夫運(yùn)動(dòng)是有非常積極的作用,從目前的形勢(shì)來(lái)講,短期內(nèi)無(wú)法使社會(huì)輿-論轉(zhuǎn)變觀點(diǎn),但作為高爾夫行業(yè)本身來(lái)講我們還是要堅(jiān)持并加強(qiáng)與政府部門(mén)做互動(dòng)活動(dòng)。就目前高爾夫消費(fèi)人群信息分析得出,政府官員在高爾夫消費(fèi)人群的比重還是相當(dāng)大,而在政府官員當(dāng)中退休老干部比重也是非常之大,在任政府官員還是很避諱社會(huì)輿-論的壓力。與政府部門(mén)加強(qiáng)互動(dòng)的目的不光光是因?yàn)槿〉酶嗟氖袌?chǎng),還對(duì)于我們推廣和發(fā)展高爾夫運(yùn)動(dòng)有著積極的作用,我們要讓政府官員了解到理解高爾夫運(yùn)動(dòng)的實(shí)質(zhì),給中國(guó)的高爾夫提供更多更好的舞臺(tái),我們首先要讓政府官員認(rèn)可高爾夫運(yùn)動(dòng),其次通過(guò)政府的舞臺(tái)向社會(huì)大眾很好的展示高爾夫運(yùn)動(dòng),只有只有我們高爾夫的舞臺(tái)會(huì)更大,我們的市場(chǎng)也會(huì)更寬廣。
四、大、中、小院校合作
祖國(guó)的未來(lái)是青少年一代,而我們高爾夫運(yùn)動(dòng)的未來(lái)是什么?不言而喻——青少年,通過(guò)這幾年市場(chǎng)的調(diào)研,我們可以很容易的發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)一流的高爾夫品牌公司已經(jīng)開(kāi)始爭(zhēng)取青少年高爾夫市場(chǎng)。萬(wàn)事需從娃娃抓起,高爾夫運(yùn)動(dòng)也不類(lèi)外,在這一點(diǎn)上,我們更要抱著培育市場(chǎng)態(tài)度去做市場(chǎng),當(dāng)孩子拿起球桿享受高爾夫的同時(shí),他們的父母能不參與高爾夫運(yùn)動(dòng)嗎!所以我們選擇與院校合作市場(chǎng)的前景空間都很大,在與院校合作尤為注重品牌的力量,所以在合作的過(guò)程中一定要塑造公司品牌,塑造品牌的方式方法根據(jù)環(huán)境各異。
五、世界500強(qiáng)企業(yè)或國(guó)內(nèi)外大型企業(yè)的合作
目前國(guó)內(nèi)高爾夫消費(fèi)人群主要集中在私營(yíng)企業(yè)老總、大型企業(yè)高管、政府官員、青少年,所以說(shuō)大型企業(yè)是高爾夫市場(chǎng)必爭(zhēng)之地,最主要的是高爾夫很多的消費(fèi)人群集中于這樣的大型企業(yè)中,他們消費(fèi)的理念符合高爾夫運(yùn)動(dòng)的口味,當(dāng)有接觸高爾夫運(yùn)動(dòng)的機(jī)會(huì)時(shí)很容易走入這項(xiàng)運(yùn)動(dòng),可以看出這樣類(lèi)型的企業(yè)潛在的高爾夫消費(fèi)人群還是無(wú)窮,蘇州金雞湖高爾夫俱樂(lè)部的會(huì)籍主要是其周邊工業(yè)園區(qū)大型企業(yè)購(gòu)買(mǎi),不管是在會(huì)籍的銷(xiāo)售渠道上還是開(kāi)發(fā)高爾夫消費(fèi)人群上都值得高爾夫運(yùn)動(dòng)區(qū)聯(lián)手去合作。
六、加強(qiáng)與通訊業(yè)、金融業(yè)(銀行、證券、保險(xiǎn))、地產(chǎn)業(yè)等合作
高爾夫行業(yè)在資源整合方面具有多面性,簡(jiǎn)單的列舉一些日常生活經(jīng)常接觸的典型行業(yè)資源。首先通訊業(yè)典型代表:中國(guó)移動(dòng)通訊有限公司,中國(guó)聯(lián)通通訊有限公司,中國(guó)電信有限公司,這幾家最具有代表性,可以說(shuō)主要說(shuō)到高爾夫肯定離開(kāi)不了中國(guó)移動(dòng),中國(guó)移動(dòng)不管在廣告贊助上面還是在客戶增值性服務(wù)上面都做的非常主動(dòng),所以在高爾夫推廣大眾路線上面中國(guó)通訊業(yè)是高爾夫運(yùn)動(dòng)不可或缺的伙伴。金融業(yè)的量能也是不容忽視,它表現(xiàn)的主要形式在高爾夫賽事的贊助,以及客戶增值性服務(wù)上,所以說(shuō)高爾夫運(yùn)動(dòng)在與金融行業(yè)合作互動(dòng)的環(huán)節(jié)還需進(jìn)一步深入,去挖掘更多的高端資源,在這里重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的服務(wù),銀行往往會(huì)篩選出一些優(yōu)質(zhì)的客戶資源然后為了增加這些優(yōu)質(zhì)客戶對(duì)本行的忠誠(chéng)度,會(huì)采取一系列的增值性服務(wù),組織高爾夫活動(dòng)是銀行管用手法,這也正好符合高爾夫市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)需求,秉著行業(yè)共同發(fā)展,社會(huì)資源充分整合的目的孕育和操作市場(chǎng)。地產(chǎn)、金融業(yè)未來(lái)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)中的作用越發(fā)凸顯,福布斯財(cái)富榜顯示,中國(guó)的富豪都集中于房產(chǎn)與金融業(yè),可以說(shuō)高爾夫與地產(chǎn)的結(jié)合是眾望所歸,也是高爾夫投資方與房地產(chǎn)投資方經(jīng)常操作的商業(yè)模式,他們?cè)谄焚|(zhì)的互補(bǔ)性上的意義重大,所以在與地產(chǎn)合作往往很大一部分是一種商業(yè)模式的合作,如若在資源的合作就需要特定的房產(chǎn)群體如房地產(chǎn)豪宅相關(guān)部門(mén)的合作,這個(gè)可操作性難度很大。但也不妨去試試。
綜述以上幾點(diǎn)體現(xiàn)的只是方向而其只是具有代表性單體,市場(chǎng)合作的空間還很寬廣,這里沒(méi)有具體的操作方案,僅供高爾夫市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的參考,根據(jù)當(dāng)?shù)馗郀柗蚴袌?chǎng)的綜合環(huán)境,制定出詳盡的高爾夫市場(chǎng)可操作方案。
市場(chǎng)部成立方案篇一
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,企業(yè)的銷(xiāo)售工作越來(lái)越難了,單靠銷(xiāo)售部門(mén)努力地去推銷(xiāo),很難實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。必需靠營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)結(jié)合才能不斷推動(dòng)公司的銷(xiāo)售工作,實(shí)現(xiàn)公司年規(guī)劃的戰(zhàn)略目標(biāo)。需要關(guān)注銷(xiāo)售工作,還要密切關(guān)注與銷(xiāo)售有關(guān)的各種工作,比如通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研了解行業(yè)信息和發(fā)展趨勢(shì),了解競(jìng)品信息和競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì),了解消費(fèi)者信息和市場(chǎng)需求變化;通過(guò)開(kāi)發(fā)新品來(lái)滿足消費(fèi)者日新月異的需求;通過(guò)媒體、公關(guān)宣傳企業(yè)和產(chǎn)品形象,樹(shù)立品牌地位,結(jié)合異業(yè)銷(xiāo)售聯(lián)盟,使產(chǎn)品更好賣(mài);通過(guò)制定產(chǎn)品的推廣策略,使得銷(xiāo)售工作更加規(guī)范和有成效;通過(guò)規(guī)范和監(jiān)管產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售行為,使得市場(chǎng)保持穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展,為此,公司必須成立單獨(dú)的部門(mén)來(lái)執(zhí)行,保障公司的長(zhǎng)足發(fā)展。
銷(xiāo)售部門(mén)與市場(chǎng)部門(mén)是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的兩大基本職能部門(mén)。市場(chǎng)部門(mén)的任務(wù)是解決市場(chǎng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求問(wèn)題,銷(xiāo)售部門(mén)的任務(wù)是解決向市場(chǎng)供應(yīng)需求產(chǎn)品的問(wèn)題,這兩個(gè)問(wèn)題同時(shí)作用于市場(chǎng),就是我們今天所做的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。實(shí)現(xiàn)我們的'產(chǎn)品變成資金、變成利潤(rùn)的主要職能部門(mén);公司生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量、品種、規(guī)格、包裝、款式等等必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向,市場(chǎng)部作為品牌營(yíng)銷(xiāo)有機(jī)的組成部分,市場(chǎng)部的職能建設(shè)需要各個(gè)方面的高度重視。
總之,市場(chǎng)部相當(dāng)于參謀部,銷(xiāo)售部門(mén)相當(dāng)于作戰(zhàn)部,有著各自不同的角色。因此首先要分清職責(zé),給自己的角色定好位;其次是尋求相互的合作與融合。只有這樣才能真正的發(fā)揮市場(chǎng)部的職能,把企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平提上一個(gè)新的高度。
1、營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)。
對(duì)市場(chǎng)部而言,需要不斷提高內(nèi)部人員的專(zhuān)業(yè)技能,包括分析、策劃、管理、執(zhí)行等綜合能力,而且還要不斷深入市場(chǎng),了解銷(xiāo)售系統(tǒng)的詳細(xì)運(yùn)作方式和特點(diǎn),增加對(duì)市場(chǎng)的感性認(rèn)識(shí),這樣才能制定出符合實(shí)際而且又富有創(chuàng)意的推廣方案,對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)生較大的促進(jìn)作用,從而贏得銷(xiāo)售部門(mén)的尊重。而對(duì)銷(xiāo)售部而言,則需要強(qiáng)化銷(xiāo)售人員對(duì)市場(chǎng)和信息的分析能力,使他們提高拓展市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)技能,并且能夠準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)公司整體戰(zhàn)略的意圖,有效利用市場(chǎng)部提供的專(zhuān)業(yè)資源來(lái)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
2、協(xié)作意識(shí)調(diào)整。
市場(chǎng)部應(yīng)積極指導(dǎo)銷(xiāo)售部開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作,必要時(shí)進(jìn)行換位思考,可以采取系統(tǒng)培訓(xùn)、交流和協(xié)調(diào)會(huì)的形式,了解部門(mén)在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中的角色、環(huán)節(jié)和所起到的作用。市場(chǎng)部要了解銷(xiāo)售部門(mén)的工作方式和特性,知道銷(xiāo)售人員最關(guān)注的是什么,而銷(xiāo)售人員必須配合市場(chǎng)部的工作,和執(zhí)行方式,能夠主動(dòng)配合工作的開(kāi)展,與市場(chǎng)部的工作環(huán)節(jié)做好對(duì)接,提高公司營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的正規(guī)化運(yùn)作。比如市場(chǎng)部在制定營(yíng)銷(xiāo)政策時(shí),需要銷(xiāo)售部門(mén)提供銷(xiāo)售一線的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息;銷(xiāo)售部門(mén)在制定區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃時(shí),市場(chǎng)部提供公司整體的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略政策和指導(dǎo)思想,并積極參與制定工作,從而根據(jù)本市場(chǎng)的具體情況做出有針對(duì)性的安排。從多對(duì)方面的角度考慮問(wèn)題,就能夠保證市場(chǎng)部的正常開(kāi)展工作,確保整體上的協(xié)調(diào)性和一致性,促使公司各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃的順暢進(jìn)行。
市場(chǎng)部的主要任務(wù)有四個(gè)大方面:
(一)作為公司的情報(bào)機(jī)構(gòu)。
1)跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),建立和完善營(yíng)銷(xiāo)信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。
3)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,掌握消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理和行為,為公司市場(chǎng)活動(dòng)提供決策依據(jù);
4)參與公司銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
(二)作為公司的參謀機(jī)構(gòu)。
1)參與制訂公司品牌戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略;
2)參與制訂公司業(yè)務(wù)短、中、長(zhǎng)期目標(biāo);
3)做出銷(xiāo)售預(yù)測(cè),提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃;
4)參與制定產(chǎn)品價(jià)格;
(三)作為公司業(yè)務(wù)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)。
1)業(yè)務(wù)督導(dǎo)。
2)了解、掌握業(yè)務(wù)員心態(tài)并進(jìn)行心態(tài)建設(shè);
(四)作為公司的公關(guān)機(jī)構(gòu)。
1)制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告、推廣活動(dòng);
2)完善、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)外的各類(lèi)文書(shū);
3)合理進(jìn)行廣告媒體挑選及管理;
4)作好公司的售前、售中、售后服務(wù)工作;
5)開(kāi)發(fā)異業(yè)銷(xiāo)售渠道。
根據(jù)公司目前的發(fā)展和運(yùn)作情況,在市場(chǎng)部基本職能要求的前提下綜合利用,采用分塊歸類(lèi)的配置劃分功能,組建市場(chǎng)部運(yùn)作的基礎(chǔ)工作。
調(diào)研立項(xiàng)流程。
市場(chǎng)推廣計(jì)劃制訂、審批流程。
銷(xiāo)售計(jì)劃制訂、審批流程。
促銷(xiāo)計(jì)劃制訂、審批流程。
顧客(消費(fèi)者和客戶)信息反饋流程。
售后服務(wù)流程。
銷(xiāo)售人員行為監(jiān)督流。
市場(chǎng)部成立方案篇二
市場(chǎng)乃一個(gè)企業(yè)生存、發(fā)展之根基,市場(chǎng)部門(mén)發(fā)揮著該企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最關(guān)鍵的作用。本著充分拓展市場(chǎng)、為公司提供及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的信息;最大限度激發(fā)員工潛能、提高拓展效能、幫助員工實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值、打造一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)為目的,作此組建方案。
市場(chǎng)拓展部應(yīng)具備以下功能:
1、市場(chǎng)調(diào)研:了解市場(chǎng)信息,為公司決策提供必要的信息。
2、市場(chǎng)開(kāi)拓:針對(duì)公司項(xiàng)目業(yè)務(wù)尋找合適的門(mén)店與合作商,增加公司的市場(chǎng)份額。
3、市場(chǎng)宣傳:提升公司影響力,樹(shù)立良好的公司形象。
4、市場(chǎng)策略:制定切實(shí)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的參考意見(jiàn)。
二、人員編制。
1、市場(chǎng)拓展部經(jīng)理1人。
3、市場(chǎng)拓展部員工若干人。
4、文員1人(由公司文員兼任)。
三、人員招聘。
根據(jù)人員編制要求,需對(duì)外招聘若干名市場(chǎng)拓展部員工。
市場(chǎng)拓展部員工應(yīng)具備以下條件:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)。
2、對(duì)杭州市比較熟悉(本地人最好)。至少對(duì)公司擬開(kāi)展業(yè)務(wù)的某一區(qū)或某些商圈的餐飲商鋪比較熟悉。
3、有兩年以上的市場(chǎng)拓展工作經(jīng)驗(yàn)。
4、對(duì)餐飲行業(yè)有一定的了解。有餐飲連鎖行業(yè)拓展經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
5、有一定的本地社會(huì)資源。
6、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),愿意不斷學(xué)習(xí),接受新事物。
7、熱情開(kāi)朗,積極向上,有團(tuán)隊(duì)精神,交際能力強(qiáng)。
8、能吃苦,能抗壓,無(wú)不良嗜好。
四、市場(chǎng)拓展部崗位說(shuō)明。
直接上級(jí):總經(jīng)理。
直接下級(jí):市場(chǎng)拓展部主管、市場(chǎng)拓展部員工、文員。
本職工作:負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展部全面工作和業(yè)務(wù)公關(guān)。
主要工作內(nèi)容:
3、協(xié)調(diào):協(xié)調(diào)商鋪業(yè)主的公關(guān)工作、處理疑難餐飲商鋪的租賃談判工作;。
5、控制:控制好本部門(mén)工作進(jìn)度,控制好本部門(mén)各項(xiàng)費(fèi)用;。
6、評(píng)價(jià)、考核:評(píng)價(jià)和考核所屬員工各階段的工作業(yè)績(jī),確保拓展部工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);。
7、工作匯報(bào):定期向總經(jīng)理進(jìn)行工作匯報(bào),并接受直接下級(jí)工作匯報(bào);。
8、及時(shí)處理市場(chǎng)拓展部?jī)?nèi)部矛盾和接受員工申訴;。
職責(zé)11。
建立、維護(hù)與政府相關(guān)部門(mén)之間的良好關(guān)系。
職責(zé)10。
部門(mén)內(nèi)部員工業(yè)務(wù)指導(dǎo)、績(jī)效考核及行政事務(wù)管理工作。
職責(zé)9。
關(guān)注、分析市場(chǎng)及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況,撰寫(xiě)市場(chǎng)分析報(bào)告,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
職責(zé)8。
組織對(duì)新店項(xiàng)目、加盟店等的運(yùn)作結(jié)果進(jìn)行評(píng)估,并組織編寫(xiě)項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告。
職責(zé)7。
新店籌建管理、內(nèi)部設(shè)施設(shè)備的配置與管理。
職責(zé)6。
負(fù)責(zé)加盟店的甄別選擇、組織培訓(xùn)和指導(dǎo)、跟進(jìn)服務(wù)。
職責(zé)5。
職責(zé)4。
全面負(fù)責(zé)新店的拓展選址、洽談和相關(guān)協(xié)議的簽訂。
負(fù)責(zé)對(duì)新店項(xiàng)目進(jìn)行初期的篩選、預(yù)審、可行性分析,參與重大投資項(xiàng)目的談判。
職責(zé)3。
組織制定新店投資項(xiàng)目的選擇方法、選擇標(biāo)準(zhǔn)與選擇程序,組織實(shí)施拓展工作。
職責(zé)2。
根據(jù)公司的相關(guān)制度、要求,制定本部門(mén)各項(xiàng)管理制度并監(jiān)督實(shí)施。
根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制訂新店拓展計(jì)劃、方案,上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。
職責(zé)1。
9、建議:向公司提出市場(chǎng)拓展方面的各種方案、建議;向總經(jīng)理建議直接下級(jí)任用人選。
市場(chǎng)部成立方案篇三
請(qǐng)全體聽(tīng)口令:
1、稍息——立正。
2、出旗,敬禮。(出旗曲)
3、禮畢。唱《中國(guó)少年先鋒隊(duì)隊(duì)歌》,有請(qǐng)陸書(shū)函隊(duì)員指揮。
4、下面宣布新隊(duì)員名單,他們分別是鐘欣童、陳曉嵐、鄧戈、劉靖怡、漆睿、曾清徽等位同學(xué)。有請(qǐng)新隊(duì)員上臺(tái),老隊(duì)員代表為新隊(duì)員佩戴紅領(lǐng)巾。(《讓我們蕩起雙槳》)。
5、讓我們以熱烈的掌聲祝賀我們的新隊(duì)員。下面我宣布六個(gè)新中隊(duì)正式成立,它們分別是一(1)中隊(duì)、一(2)中隊(duì)、一(3)中隊(duì)、一(4)中隊(duì)、一(5)中隊(duì)、一(6)中隊(duì),并聘請(qǐng)?zhí)七\(yùn)蓮、曾潤(rùn)蓮、鄧藝鵑、黃綺玲、殷莉莉、羅禺六位老師擔(dān)任該六個(gè)中隊(duì)的中隊(duì)輔導(dǎo)員。有請(qǐng)少先隊(duì)員代表為六位中隊(duì)輔導(dǎo)員授予紅領(lǐng)巾。
6、下面有請(qǐng)黃主任授予新中隊(duì)隊(duì)旗,有請(qǐng)中隊(duì)長(zhǎng)上臺(tái)接旗(中隊(duì)長(zhǎng)拿到隊(duì)旗后先在臺(tái)上揮,再下臺(tái))。
7、下面請(qǐng)大隊(duì)輔導(dǎo)員李老師帶領(lǐng)新隊(duì)員宣誓。(大隊(duì)旗要到隊(duì)伍前)。
8、入隊(duì)是一次自我挑戰(zhàn)。入隊(duì)是一次理想啟航。此刻,佩戴鮮紅的領(lǐng)巾,我們將銘記隊(duì)訓(xùn)。此刻,佩戴鮮紅的領(lǐng)巾,我們將遵循隊(duì)章。
9、現(xiàn)在,我要宣布的是雍景園小學(xué)少年志愿者隊(duì)正式成立,有請(qǐng)志愿者們上臺(tái),由我們的黃主任及大隊(duì)輔導(dǎo)員授予隊(duì)徽。(《讓我們蕩起雙槳》)。
10、下面有請(qǐng)我校黨支部代表黃主任講話。
11、下面有請(qǐng)我校團(tuán)支部委員、學(xué)校少先隊(duì)副大隊(duì)輔導(dǎo)員馮老師帶領(lǐng)大家呼號(hào)。
大隊(duì)輔導(dǎo)員領(lǐng)呼:“準(zhǔn)備著:為共產(chǎn)主義事業(yè)而奮斗!”回答:“時(shí)刻準(zhǔn)備著!
12、退旗,敬禮
13、禮畢。(《退旗曲》)。
14、下面我宣布雍景園小學(xué)20**年新生入隊(duì)暨少年志愿者成立儀式到此結(jié)束。請(qǐng)各中隊(duì)安靜退場(chǎng)。
后勤工作安排:
一年級(jí)全體正副班主任:隊(duì)伍紀(jì)律。
音響:連沛煊。
紅領(lǐng)巾、佩戴紅領(lǐng)巾隊(duì)員:馮月梅魏塔娜。
錄像、添照相:彭春華。
主持、指揮、隊(duì)旗:李余仙。
市場(chǎng)部成立方案篇四
首先,捐贈(zèng)收入的規(guī)模逐漸擴(kuò)大,表現(xiàn)為社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人積極地捐贈(zèng)或設(shè)置基金會(huì)資助教育。
2)全國(guó)性的基金會(huì)要央行批準(zhǔn)!省(市)的基金會(huì)地方人民銀行批準(zhǔn)!
還有。
立基金會(huì),應(yīng)當(dāng)具備下列條件:
(一)為特定的公益目的而設(shè)立;
(三)有規(guī)范的名稱(chēng)、章程、組織機(jī)構(gòu)以及與其開(kāi)展活動(dòng)相適應(yīng)的專(zhuān)職工作人員;
(四)有固定的住所;
(五)能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。
申辦材料。
申請(qǐng)?jiān)O(shè)立基金會(huì),申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)向登記管理機(jī)關(guān)提交下列文件:
(一)申請(qǐng)書(shū);
(二)章程草案;
(三)驗(yàn)資證明和住所證明;
(四)理事名單、身份證明以及擬任理事長(zhǎng)、副理事長(zhǎng)、秘書(shū)長(zhǎng)簡(jiǎn)歷;
(五)業(yè)務(wù)主管單位同意設(shè)立的文件。
基金會(huì)設(shè)立登記的事項(xiàng)包括:名稱(chēng)、住所、類(lèi)型、宗旨、公益活動(dòng)的業(yè)務(wù)范圍、原始基金數(shù)額和法定代表人。
基金會(huì)擬設(shè)立分支機(jī)構(gòu)、代表機(jī)構(gòu)的,應(yīng)當(dāng)向原登記管理機(jī)關(guān)提出登記申請(qǐng),并提交擬設(shè)機(jī)構(gòu)的名稱(chēng)、住所和負(fù)責(zé)人等情況的文件。
辦理程序。
登記管理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到前款所列全部有效文件之日起60日內(nèi)作出準(zhǔn)予或者不予登記的決定。準(zhǔn)予登記的,發(fā)給《基金會(huì)分支(代表)機(jī)構(gòu)登記證書(shū)》;不予登記的,應(yīng)當(dāng)書(shū)面說(shuō)明理由。
境外基金會(huì)在中國(guó)內(nèi)地設(shè)立代表機(jī)構(gòu),應(yīng)當(dāng)經(jīng)有關(guān)業(yè)務(wù)主管單位同意后,向登記管理機(jī)關(guān)提交下列文件:
(一)申請(qǐng)書(shū);
(二)基金會(huì)在境外依法登記成立的證明和基金會(huì)章程;
(三)擬設(shè)代表機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人身份證明及簡(jiǎn)歷;
(四)住所證明;
(五)業(yè)務(wù)主管單位同意在中國(guó)內(nèi)地設(shè)立代表機(jī)構(gòu)的文件。
登記管理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到前款所列全部有效文件之日起60日內(nèi),作出準(zhǔn)予或者不予登記的決定。準(zhǔn)予登記的,發(fā)給《境外基金會(huì)代表機(jī)構(gòu)登記證書(shū)》;不予登記的,應(yīng)當(dāng)書(shū)面說(shuō)明理由。
境外基金會(huì)代表機(jī)構(gòu)設(shè)立登記的事項(xiàng)包括:名稱(chēng)、住所、公益活動(dòng)的業(yè)務(wù)范圍和負(fù)責(zé)人。
境外基金會(huì)代表機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)從事符合中國(guó)公益事業(yè)性質(zhì)的公益活動(dòng)。境外基金會(huì)對(duì)其在中國(guó)內(nèi)地代表機(jī)構(gòu)的民事行為,依照中國(guó)法律承擔(dān)民事責(zé)任。
基金會(huì)、基金會(huì)分支機(jī)構(gòu)、基金會(huì)代表機(jī)構(gòu)和境外基金會(huì)代表機(jī)構(gòu)的登記事項(xiàng)需要變更的,應(yīng)當(dāng)向登記管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)變更登記。
基金會(huì)、境外基金會(huì)代表機(jī)構(gòu)有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)向登記管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)注銷(xiāo)登記:
(一)按照章程規(guī)定終止的;
(二)無(wú)法按照章程規(guī)定的宗旨繼續(xù)從事公益活動(dòng)的;
(三)由于其他原因終止的。
基金會(huì)撤銷(xiāo)其分支機(jī)構(gòu)、代表機(jī)構(gòu)的,應(yīng)當(dāng)向登記管理機(jī)關(guān)辦理分支機(jī)構(gòu)、代表機(jī)構(gòu)的注銷(xiāo)登記。
基金會(huì)注銷(xiāo)的,其分支機(jī)構(gòu)、代表機(jī)構(gòu)同時(shí)注銷(xiāo)。
基金會(huì)在辦理注銷(xiāo)登記前,應(yīng)當(dāng)在登記管理機(jī)關(guān)、業(yè)務(wù)主管單位的指導(dǎo)下成立清算組織,完成清算工作。
基金會(huì)應(yīng)當(dāng)自清算結(jié)束之日起15日內(nèi)向登記管理機(jī)關(guān)辦理注銷(xiāo)登記;在清算期間不得開(kāi)展清算以外的活動(dòng)。
《基金會(huì)管理?xiàng)l例》(國(guó)務(wù)院令第400號(hào),2004年3月8日)。
市場(chǎng)部成立方案篇五
一、宗旨、目的:
資助貧困職工和家庭,幫助他們克服困難,擺脫困境,發(fā)揚(yáng)樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神,讓愛(ài)升華。
二、愛(ài)心基金會(huì)基金機(jī)構(gòu):
1、來(lái)源:思來(lái)所有員工捐款。
2、管理部門(mén):
思來(lái)人行部、財(cái)務(wù)部、董事會(huì)。
3、組委會(huì):董事會(huì)成員、人行部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理。
4、成員:公司全體人員。
5、思來(lái)愛(ài)心日:基金會(huì)成立當(dāng)天作為每年的愛(ài)心日或者思來(lái)公司成立日作為愛(ài)心日。(僅供參考)。
三、基金捐贈(zèng)和資助方式:
1、現(xiàn)金方式捐贈(zèng),金額不限,但是作為思來(lái)一員必須有所捐贈(zèng)。
四、基金發(fā)放使用:
2、原則上對(duì)企業(yè)內(nèi)部職工或家庭捐贈(zèng)。
3、對(duì)重大災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)。
五、管理與監(jiān)督。
1、成立5人的“思來(lái)愛(ài)心基金會(huì)”常務(wù)理事會(huì),其中3人為:人行部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、董事會(huì)成員,另外選舉產(chǎn)生2人。選舉1人為常務(wù)理事長(zhǎng)(從選舉的2人中產(chǎn)生),任期3年。
2、基金的管理、使用由常務(wù)理事會(huì)決定。
3、基金的來(lái)源:?jiǎn)T工個(gè)人捐贈(zèng)(1年1次,特殊情況例外),公司再同等金額(1:1)匹配。
4、基金的使用:僅限于基金池的基金,公司不再額外考慮和贊助(不同于福利,人人有責(zé),人人有愛(ài))。
六、基金會(huì)愛(ài)心捐獻(xiàn)a、愛(ài)心捐獻(xiàn)的申請(qǐng)條件。
1、遵守公司規(guī)章制度,工作認(rèn)真踏實(shí)、生活儉樸的公司合同期內(nèi)在職員工,其個(gè)人和家庭成員(僅限直系近親屬,如:父母、子女、配偶)因發(fā)生重大疾病住院治療,確有困難無(wú)力救治者急需醫(yī)療費(fèi)救助,如:突發(fā)重大疾病、嚴(yán)重意外傷害、家庭貧困子女考上大學(xué)。
2、在公司工作時(shí)間滿半年以上。
3、是公司愛(ài)心基金會(huì)會(huì)員。
1、有酗酒行為和個(gè)人生活鋪張浪費(fèi)者。
2、由于本人責(zé)任造成火災(zāi)、被盜等而產(chǎn)生臨時(shí)生活困難者。
3、在工作、學(xué)習(xí)方面不求上進(jìn),特別是工作不勤奮努力,考評(píng)經(jīng)常被扣分者。
4、受到警告以上違紀(jì)處分記錄者。c、資助資金等級(jí):
由基金組委會(huì)討論決定金額。
市場(chǎng)部成立方案篇六
一、宗旨、目的:
以企業(yè)為基礎(chǔ),員工參與為原則,以愛(ài)心救助為紐帶,凝聚公司各方力量,積極籌措資金,幫助表現(xiàn)優(yōu)異家境貧困或遭遇重大疾病、意外事故的公司員工及員工直系親屬,發(fā)揚(yáng)和美家人的團(tuán)結(jié)一心、互幫互助的友愛(ài)精神,增強(qiáng)和美家地產(chǎn)的團(tuán)隊(duì)凝聚力和員工歸屬感。
1、公司注入一部分資金作為基金啟動(dòng)的基礎(chǔ)款項(xiàng);
2、從每位員工的月發(fā)放工資中扣除1元錢(qián),為愛(ài)心基金提供源源不斷的愛(ài)心款項(xiàng);
3、公司員工自愿捐贈(zèng);
4、通過(guò)基金會(huì)其他形式的活動(dòng)獲得的資金。
愛(ài)心基金會(huì)的資金由愛(ài)心基金會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)籌建,以公司員工自愿捐獻(xiàn)為主,長(zhǎng)期接受捐贈(zèng),并不定期開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)募捐活動(dòng)籌集資金。
三、愛(ài)心基金管理辦法。
1、有關(guān)基金管理和使用問(wèn)題,均由愛(ài)心基金委員會(huì)討論決定;
2、建立嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理制度,設(shè)專(zhuān)門(mén)基金賬戶,由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理;
3、基金的募集和使用要經(jīng)過(guò)基金會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組審批;
4、在固定時(shí)間節(jié)點(diǎn)向公司和全體員工公布一次資金收支情況。
四、基金捐贈(zèng)和資助方式:
1、以現(xiàn)金捐贈(zèng)為主,在不定期開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)募捐活動(dòng)時(shí)也可根據(jù)實(shí)際情況接受實(shí)物捐贈(zèng)。
2、可公開(kāi)或保密式捐贈(zèng)。
3、可指定對(duì)象捐贈(zèng)。
總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、財(cái)務(wù)部門(mén)經(jīng)理,公司內(nèi)部選拔司齡一年以上、有愛(ài)心和參與熱情、公正且具有影響力的優(yōu)秀員工共同組成。
六、愛(ài)心基金資助對(duì)象:
愛(ài)心基金面向本公司全體員工,符合以下情況者之一可獲資助:
1、家庭經(jīng)濟(jì)狀況特別困難的員工,且無(wú)其他固定收入或父母重病在身無(wú)勞動(dòng)能力者;
3、子女以優(yōu)異成績(jī)考取高等院校,卻因家庭經(jīng)濟(jì)困難無(wú)法完成學(xué)業(yè)的員工;
4、因見(jiàn)義勇為而受傷的員工;
5、出現(xiàn)其他意外情況而急需幫助的員工。
七、被資助對(duì)象產(chǎn)生的程序:
2、基金委員會(huì)成立臨時(shí)調(diào)查小組,調(diào)查小組通過(guò)各種方式對(duì)捐助對(duì)象的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)查,并提交調(diào)查報(bào)告。調(diào)查小組組長(zhǎng)對(duì)調(diào)查過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督,并向組委會(huì)提交初審后的調(diào)查結(jié)果報(bào)告。
3、愛(ài)心基金委員會(huì)召開(kāi)會(huì)議對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行審核。對(duì)有爭(zhēng)議的情況,組委會(huì)須再組織人員進(jìn)行調(diào)查。
4、基金會(huì)商討資助形式及金額,公示征集意見(jiàn),最后確定被資助對(duì)象和資助方案。
八、愛(ài)心基金資助的形式:
1、對(duì)每月基本生活費(fèi)無(wú)法保障的貧困員工給予定期的適額資助。
2、對(duì)由于意外情況而出現(xiàn)困難的員工給予一次性的適額補(bǔ)貼。
3、春節(jié)前對(duì)特別貧困員工進(jìn)行車(chē)旅費(fèi)補(bǔ)貼。
4、經(jīng)濟(jì)困難或遭遇重大變故的員工可自主申請(qǐng),也可尤其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)代為申請(qǐng),經(jīng)組委會(huì)核實(shí),經(jīng)人力資源部與總經(jīng)辦評(píng)定,愛(ài)心基金會(huì)審核,確定為確有困難的,可給予適當(dāng)資助。
同時(shí),資助的形式會(huì)根據(jù)愛(ài)心基金的工作情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
九、愛(ài)心基金的財(cái)務(wù)管理制度:
1、愛(ài)心基金的運(yùn)轉(zhuǎn)堅(jiān)持公開(kāi)、透明的原則。
2、“愛(ài)心基金”所獲款項(xiàng)由總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)部、人力資源部共同保管,統(tǒng)一收存,專(zhuān)門(mén)用于資助貧困員工,不得挪作他用。愛(ài)心基金委員會(huì)監(jiān)督愛(ài)心基金的使用情況。
3、愛(ài)心基金的每筆款項(xiàng)的支出須由愛(ài)心基金委員會(huì)就實(shí)際情況提出申請(qǐng),經(jīng)全員審核同意后報(bào)財(cái)務(wù)部申請(qǐng)費(fèi)用支出。
十、基金資助的監(jiān)督體制:
1、對(duì)愛(ài)心基金委員會(huì)工作的監(jiān)督:
(1)愛(ài)心基金委員會(huì)接受全體員工的監(jiān)督,全體員工對(duì)委員會(huì)工作均具有批評(píng)與建議的權(quán)利。
(2)實(shí)行財(cái)務(wù)公開(kāi)制度,在固定的時(shí)間節(jié)點(diǎn),愛(ài)心基金委員會(huì)須將愛(ài)心基金的收支情況以報(bào)表的形式向全體員工公示,接受全體員工的咨詢與監(jiān)督。
(3)“愛(ài)心基金”委員會(huì)受理任何員工的情況反映,并做公正的調(diào)查和處理。
2、對(duì)受資助者的監(jiān)督:
(1)調(diào)查組定期向組委會(huì)匯報(bào)本組負(fù)責(zé)的受資助情況,如有特殊情況發(fā)生須及時(shí)上報(bào)。
(2)在受資助過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)有特意制造假貧困情況,蒙騙基金組委會(huì),冒領(lǐng)資助金者,基金組委會(huì)將向公司“愛(ài)心基金會(huì)”說(shuō)明情況,并對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
3、資金管理與監(jiān)督。
1.基金會(huì)嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度管理、委派專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
2.凡支出與收入必須有三人以上簽字,總經(jīng)理核準(zhǔn)。3.基金會(huì)定期公布收、支情況。
十一、愛(ài)心基金的宣傳管理:
“愛(ài)心基金”的宣傳必須做到讓全公司的員工都了解愛(ài)心基金的作用與意義,使全公司員工都擁護(hù)愛(ài)心基金,幫助其發(fā)展,擴(kuò)大其影響力。具體操作如下:
1、定期分發(fā)一份關(guān)于愛(ài)心基金的詳細(xì)資料給各區(qū)域、門(mén)店及職能部門(mén),并倡議全公司員工加入擴(kuò)大愛(ài)心基金影響力度的行列。
2、做好財(cái)務(wù)公開(kāi)制度。
3、運(yùn)用公司的各種培訓(xùn)課程、月會(huì)、年會(huì)等各種重大會(huì)議以及即將推出的內(nèi)刊,做好愛(ài)心基金的宣傳。
4、做好對(duì)捐助者的公示表?yè)P(yáng)工作。
5、愛(ài)心基金組委會(huì)定期組織開(kāi)展圍繞愛(ài)心基金這一主題的活動(dòng)。
十二、本制度的最終解釋權(quán)歸總經(jīng)辦所有。
十三、本制度自頒布之日起實(shí)施。
市場(chǎng)部成立方案篇七
在國(guó)外大企業(yè)中,市場(chǎng)部已是舉足輕重的部門(mén),關(guān)于市場(chǎng)部組建方案應(yīng)該怎樣策劃。下面是有市場(chǎng)部組建方案,歡迎參閱。
一、目的。
市場(chǎng)乃一個(gè)企業(yè)生存、發(fā)展之根基,市場(chǎng)部門(mén)發(fā)揮著該企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最關(guān)鍵的作用。本著充分拓展市場(chǎng)、最大限度激發(fā)員工潛能、提高銷(xiāo)售效能、幫助員工實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值、打造一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)為目的,作此組建方案。
二、定位。
拓展。“拓市場(chǎng)大道,展自我風(fēng)彩”。
我們要從根本上改變?cè)瓉?lái)市場(chǎng)人員單一的業(yè)務(wù)側(cè)重點(diǎn),業(yè)務(wù)員除了圍繞商家進(jìn)行貨款回籠工作之外,就好象再也無(wú)事可做,其實(shí)業(yè)務(wù)員的價(jià)值體現(xiàn)遠(yuǎn)不如此。所以,我們要尋求針對(duì)業(yè)務(wù)員更多的利益刺激點(diǎn),從薪酬結(jié)構(gòu)對(duì)業(yè)務(wù)員的工作點(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移。將業(yè)務(wù)人員整天圍繞商家轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到拓展薄弱、盲點(diǎn)市場(chǎng)上來(lái)。這一點(diǎn)將在業(yè)務(wù)員的效能考核中作進(jìn)一步論述。
三、團(tuán)隊(duì)管理。
公正、合理、制度化、人性化。
1、每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該牢牢樹(shù)立“執(zhí)行力”的觀念,由于多方面的原因,我們以前的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)主要是輸在執(zhí)行和監(jiān)控過(guò)程。當(dāng)然,作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,應(yīng)該注意下達(dá)執(zhí)行命令的有效和簡(jiǎn)單化原則。
“有效”有七要素:5w+h+l。why:目的、理由,who:主體、客體,when:時(shí)間,where:場(chǎng)所,what對(duì)象、內(nèi)容,how:方法、手段,love:情感,如請(qǐng)……。哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,要及時(shí)的加以糾正,并附注以補(bǔ)救措施。“簡(jiǎn)單”化原則,目的是便于操作,有助于過(guò)程執(zhí)行和達(dá)到預(yù)期的效果,總之一句話,最簡(jiǎn)單的也是最有效的。
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的溝通和培訓(xùn)。
溝通和培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和目的有:第一,最大限度的發(fā)掘員工的潛能;第二、培養(yǎng)員工之間的協(xié)作效能,實(shí)現(xiàn)1+12的的效果;第三,通過(guò)溝通,我們可以獲得決策所需要的信息和數(shù)據(jù),并從中知道員工需要從團(tuán)隊(duì)中得到什么,對(duì)其合理的要求要盡量的滿足。
培訓(xùn)的具體形式可以是:團(tuán)隊(duì)生存訓(xùn)練、業(yè)務(wù)技能講座及案例討論等。
3、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員實(shí)行流動(dòng)式管理。
就是對(duì)市場(chǎng)人員進(jìn)行區(qū)域輪崗制,以前我們總是把一個(gè)業(yè)務(wù)員固定在某一個(gè)區(qū)域市場(chǎng),這種模式有利但也有更大的弊端,有利方面:有便于維護(hù)客情關(guān)系,降低客情方面的機(jī)會(huì)成本。不利方面:第一,一個(gè)業(yè)務(wù)員在一個(gè)區(qū)域呆得太久,加速其心態(tài)的老化,就是我們俗語(yǔ)所說(shuō)的“搞油了”;第二,做事沒(méi)有激情,每天總是面對(duì)幾個(gè)老面孔,感覺(jué)無(wú)事可做;第三,不利于公司對(duì)二級(jí)、三級(jí)及終端客戶的資源戰(zhàn)略性控制,假若某一區(qū)域的業(yè)務(wù)員辭職了,那么該區(qū)域的客情關(guān)系我們得重新建立,反而增加了維護(hù)客情的機(jī)會(huì)成本。可見(jiàn)其弊大于利。
要解決上述情況,可以從“區(qū)域輪崗制”著手,就是每個(gè)區(qū)域市場(chǎng)人員在該地方的工作時(shí)間最多不超過(guò)1年,1年后再進(jìn)行區(qū)域崗位輪換。這樣做還可以在業(yè)務(wù)員之間形成一個(gè)良性的壓力,諸如:這個(gè)區(qū)域上任做得很好,到我接管的時(shí)候,我一定要比他做得更好;這個(gè)區(qū)域上任做得很糟,該我把它做成績(jī)來(lái)了。最終形成一個(gè)良性循環(huán)。
四、效能考核。
效率是以正確的方式做事,而效能則是做正確的事。以正確的方式做事,假如做的是一件錯(cuò)誤的事,那么你獲得的結(jié)果可能是“0”,但是假如做的是一件正確的事,你獲得的肯定不是“0”,可見(jiàn)做正確的事要比正確的做事要重要得多。
我們可以反思一下我們的業(yè)務(wù)員所做的工作,其工作基本上就是幫助商家制定要貨計(jì)劃、督促貨款回籠,這種工作方式可能是正確的,關(guān)于其效率如何、業(yè)務(wù)員所起的作用如何,在此不妄加評(píng)論。但是這違背了我們派遣區(qū)域業(yè)務(wù)員的初衷,目前或者永遠(yuǎn)擺在我們面前的主要矛盾是:市場(chǎng)絕對(duì)和相對(duì)占有率低與我們德山大曲要成為當(dāng)?shù)亟^對(duì)第一品牌的矛盾,業(yè)務(wù)員的工作應(yīng)該是主要圍繞拓展市場(chǎng)、加大市場(chǎng)占有率以及怎樣有效拉動(dòng)市場(chǎng)方面來(lái)進(jìn)行有效工作。至于商家的要貨計(jì)劃和貨款回籠,只是業(yè)務(wù)員工作的效能表現(xiàn)而已。
所以我們必須變通原有的單一效能考核模式,轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)員的利益刺激點(diǎn),要從業(yè)績(jī)、出勤天數(shù)、終端盲點(diǎn)拓展數(shù)量、業(yè)務(wù)員自評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)以及該區(qū)域的年終投入產(chǎn)出比6個(gè)方面來(lái)進(jìn)行考核,考核細(xì)節(jié)將在業(yè)務(wù)員薪酬體系中體現(xiàn)。
一、目的和定位。
市場(chǎng)乃一個(gè)企業(yè)生存、發(fā)展之根基,市場(chǎng)部門(mén)發(fā)揮著該企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最關(guān)鍵的作用。本著充分拓展市場(chǎng)、為公司提供及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的信息;最大限度激發(fā)員工潛能、提高拓展效能、幫助員工實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值、打造一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)為目的,作此組建方案。
市場(chǎng)拓展部應(yīng)具備以下功能:
1、市場(chǎng)調(diào)研:了解市場(chǎng)信息,為公司決策提供必要的信息。
2、市場(chǎng)開(kāi)拓:針對(duì)公司項(xiàng)目業(yè)務(wù)尋找合適的門(mén)店與合作商,增加公司的市場(chǎng)份額。
3、市場(chǎng)宣傳:提升公司影響力,樹(shù)立良好的公司形象。
4、市場(chǎng)策略:制定切實(shí)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的參考意見(jiàn)。
二、人員編制。
1、市場(chǎng)拓展部經(jīng)理1人。
3、市場(chǎng)拓展部員工若干人。
4、文員1人(由公司文員兼任)。
三、人員招聘。
根據(jù)人員編制要求,需對(duì)外招聘若干名市場(chǎng)拓展部員工。
市場(chǎng)拓展部員工應(yīng)具備以下條件:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)。
2、對(duì)杭州市比較熟悉(本地人最好)。至少對(duì)公司擬開(kāi)展業(yè)務(wù)的某一區(qū)或某些商圈的餐飲商鋪比較熟悉。
3、有兩年以上的市場(chǎng)拓展工作經(jīng)驗(yàn)。
4、對(duì)餐飲行業(yè)有一定的了解。有餐飲連鎖行業(yè)拓展經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
5、有一定的本地社會(huì)資源。
6、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),愿意不斷學(xué)習(xí),接受新事物。
7、熱情開(kāi)朗,積極向上,有團(tuán)隊(duì)精神,交際能力強(qiáng)。
8、能吃苦,能抗壓,無(wú)不良嗜好。
四、市場(chǎng)拓展部崗位說(shuō)明。
直接上級(jí):總經(jīng)理。
直接下級(jí):市場(chǎng)拓展部主管、市場(chǎng)拓展部員工、文員。
本職工作:負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展部全面工作和業(yè)務(wù)公關(guān)。
主要工作內(nèi)容:
3、協(xié)調(diào):協(xié)調(diào)商鋪業(yè)主的公關(guān)工作、處理疑難餐飲商鋪的租賃談判工作;。
5、控制:控制好本部門(mén)工作進(jìn)度,控制好本部門(mén)各項(xiàng)費(fèi)用;。
6、評(píng)價(jià)、考核:評(píng)價(jià)和考核所屬員工各階段的工作業(yè)績(jī),確保拓展部工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);。
7、工作匯報(bào):定期向總經(jīng)理進(jìn)行工作匯報(bào),并接受直接下級(jí)工作匯報(bào);。
8、及時(shí)處理市場(chǎng)拓展部?jī)?nèi)部矛盾和接受員工申訴;。
職責(zé)11。
建立、維護(hù)與政府相關(guān)部門(mén)之間的良好關(guān)系。
職責(zé)10。
部門(mén)內(nèi)部員工業(yè)務(wù)指導(dǎo)、績(jī)效考核及行政事務(wù)管理工作。
職責(zé)9。
關(guān)注、分析市場(chǎng)及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況,撰寫(xiě)市場(chǎng)分析報(bào)告,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
職責(zé)8。
組織對(duì)新店項(xiàng)目、加盟店等的運(yùn)作結(jié)果進(jìn)行評(píng)估,并組織編寫(xiě)項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告。
職責(zé)7。
新店籌建管理、內(nèi)部設(shè)施設(shè)備的配置與管理。
職責(zé)6。
負(fù)責(zé)加盟店的甄別選擇、組織培訓(xùn)和指導(dǎo)、跟進(jìn)服務(wù)。
職責(zé)5。
職責(zé)4。
全面負(fù)責(zé)新店的拓展選址、洽談和相關(guān)協(xié)議的簽訂。
負(fù)責(zé)對(duì)新店項(xiàng)目進(jìn)行初期的篩選、預(yù)審、可行性分析,參與重大投資項(xiàng)目的談判。
職責(zé)3。
組織制定新店投資項(xiàng)目的選擇方法、選擇標(biāo)準(zhǔn)與選擇程序,組織實(shí)施拓展工作。
職責(zé)2。
根據(jù)公司的相關(guān)制度、要求,制定本部門(mén)各項(xiàng)管理制度并監(jiān)督實(shí)施。
根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制訂新店拓展計(jì)劃、方案,上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。
職責(zé)1。
9、建議:向公司提出市場(chǎng)拓展方面的各種方案、建議;向總經(jīng)理建議直接下級(jí)任用人選。
一、目的。
市場(chǎng)乃一個(gè)企業(yè)生存、發(fā)展之根基,市場(chǎng)部門(mén)發(fā)揮著該企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最關(guān)鍵的作用。本著充分拓展市場(chǎng)、最大限度激發(fā)員工潛能、提高銷(xiāo)售效能、幫助員工實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值、打造一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)為目的,作此組建方案。
二、定位。
拓展?!巴厥袌?chǎng)大道,展自我風(fēng)彩”。
我們要從根本上改變?cè)瓉?lái)市場(chǎng)人員單一的業(yè)務(wù)側(cè)重點(diǎn),業(yè)務(wù)員除了圍繞商家進(jìn)行貨款回籠工作之外,就好象再也無(wú)事可做,其實(shí)業(yè)務(wù)員的價(jià)值體現(xiàn)遠(yuǎn)不如此。所以,我們要尋求針對(duì)業(yè)務(wù)員更多的利益刺激點(diǎn),從薪酬結(jié)構(gòu)對(duì)業(yè)務(wù)員的工作點(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移。將業(yè)務(wù)人員整天圍繞商家轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到拓展薄弱、盲點(diǎn)市場(chǎng)上來(lái)。這一點(diǎn)將在業(yè)務(wù)員的效能考核中作進(jìn)一步論述。
三、團(tuán)隊(duì)管理。
公正、合理、制度化、人性化。
1、每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該牢牢樹(shù)立“執(zhí)行力”的觀念,由于多方面的原因,我們以前的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)主要是輸在執(zhí)行和監(jiān)控過(guò)程。當(dāng)然,作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,應(yīng)該注意下達(dá)執(zhí)行命令的有效和簡(jiǎn)單化原則。
“有效”有七要素:5w+h+l。why:目的、理由,who:主體、客體,when:時(shí)間,where:場(chǎng)所,what對(duì)象、內(nèi)容,how:方法、手段,love:情感,如請(qǐng)r22;r22;。哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,要及時(shí)的加以糾正,并附注以補(bǔ)救措施。“簡(jiǎn)單”化原則,目的是便于操作,有助于過(guò)程執(zhí)行和達(dá)到預(yù)期的效果,總之一句話,最簡(jiǎn)單的也是最有效的。
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的溝通和培訓(xùn)。
溝通和培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和目的有:第一,最大限度的發(fā)掘員工的潛能;第二、培養(yǎng)員工之間的協(xié)作效能,實(shí)現(xiàn)1+12的的效果;第三,通過(guò)溝通,我們可以獲得決策所需要的信息和數(shù)據(jù),并從中知道員工需要從團(tuán)隊(duì)中得到什么,對(duì)其合理的要求要盡量的滿足。
培訓(xùn)的具體形式可以是:團(tuán)隊(duì)生存訓(xùn)練、業(yè)務(wù)技能講座及案例討論等。
3、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員實(shí)行流動(dòng)式管理。
就是對(duì)市場(chǎng)人員進(jìn)行區(qū)域輪崗制,以前我們總是把一個(gè)業(yè)務(wù)員固定在某一個(gè)區(qū)域市場(chǎng),這種模式有利但也有更大的弊端,有利方面:有便于維護(hù)客情關(guān)系,降低客情方面的機(jī)會(huì)成本。不利方面:第一,一個(gè)業(yè)務(wù)員在一個(gè)區(qū)域呆得太久,加速其心態(tài)的老化,就是我們俗語(yǔ)所說(shuō)的“搞油了”;第二,做事沒(méi)有激情,每天總是面對(duì)幾個(gè)老面孔,感覺(jué)無(wú)事可做;第三,不利于公司對(duì)二級(jí)、三級(jí)及終端客戶的資源戰(zhàn)略性控制,假若某一區(qū)域的業(yè)務(wù)員辭職了,那么該區(qū)域的客情關(guān)系我們得重新建立,反而增加了維護(hù)客情的機(jī)會(huì)成本。可見(jiàn)其弊大于利。要解決上述情況,可以從“區(qū)域輪崗制”著手,就是每個(gè)區(qū)域市場(chǎng)人員在該地方的工作時(shí)間最多不超過(guò)1年,1年后再進(jìn)行區(qū)域崗位輪換。這樣做還可以在業(yè)務(wù)員之間形成一個(gè)良性的壓力,諸如:這個(gè)區(qū)域上任做得很好,到我接管的時(shí)候,我一定要比他做得更好;這個(gè)區(qū)域上任做得很糟,該我把它做成績(jī)來(lái)了。最終形成一個(gè)良性循環(huán)。
四、效能考核。
所以我們必須變通原有的單一效能考核模式,轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)員的利益刺激點(diǎn),要從業(yè)績(jī)、出勤天數(shù)、終端盲點(diǎn)拓展數(shù)量、業(yè)務(wù)員自評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)以及該區(qū)域的年終投入產(chǎn)出比6個(gè)方面來(lái)進(jìn)行考核,考核細(xì)節(jié)將在業(yè)務(wù)員薪酬體系中體現(xiàn)。
五、薪酬體系。
業(yè)務(wù)員的月基本工資為1500元。分解如下:
1、業(yè)績(jī):占基本工資的50%,計(jì)750元,公司下達(dá)區(qū)域任務(wù),任務(wù)銷(xiāo)量?jī)?nèi)不參與提成,對(duì)于超過(guò)部分,公司根據(jù)各市場(chǎng)的不同狀況給予提成獎(jiǎng)勵(lì)。年終完成任務(wù)的區(qū)域市場(chǎng),一次性發(fā)放年終獎(jiǎng)5000元。
2、終端盲點(diǎn)拓展數(shù)量:占基本工資的20%,計(jì)300元,公司在考核前要求所有業(yè)務(wù)人員輪換對(duì)各區(qū)域市場(chǎng)的盲點(diǎn)終端(含二批、零點(diǎn)、商超、酒店)進(jìn)行一次全面的調(diào)查、統(tǒng)計(jì),統(tǒng)計(jì)名單要求記有客戶的姓名、詳細(xì)地址、電話號(hào)碼以及其銷(xiāo)售的主要競(jìng)品情況,我們?cè)俑鶕?jù)各區(qū)域市場(chǎng)上報(bào)的盲點(diǎn)數(shù)量進(jìn)行每月的任務(wù)分配,未達(dá)到任務(wù)者,則等比例扣減其基本工資。盲點(diǎn)拓展以后,業(yè)務(wù)員要及時(shí)、有效的與老板保持溝通、維護(hù)商品的排面陳列,并督促其補(bǔ)貨,否則不計(jì)其任務(wù)量。未達(dá)到任務(wù)者,進(jìn)行等比例扣罰。
3、出勤天數(shù):占基本工資的10%,計(jì)150元,每月必須保證出勤20天,缺勤一天扣罰基本工資20元,缺勤7天,不發(fā)放出勤工資。
4、員工自評(píng):占基本工資的5%,計(jì)75元,月末業(yè)務(wù)員寫(xiě)一份。
自我評(píng)價(jià)。
書(shū),自評(píng)書(shū)的內(nèi)容應(yīng)包括:該月做了哪些工作、取得了哪種成效,還有哪些不足的地方,并提出改進(jìn)方案,最后給自己打分,自評(píng)書(shū)的字?jǐn)?shù)不低于300字。優(yōu)秀:90分以上,發(fā)75元自評(píng)工資;良好70分-90分,發(fā)60元自評(píng)工資;合格:60分-70分,發(fā)40自評(píng)工資;不及格:60分以下,不發(fā)放自評(píng)工資。
5、領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng):占基本工資的5%,計(jì)75元,由營(yíng)銷(xiāo)公司兩個(gè)老總、市場(chǎng)部正、副部長(zhǎng)4人綜合測(cè)評(píng)打分,優(yōu)秀:90分以上,發(fā)75元自評(píng)工資;良好70分-90分,發(fā)60元自評(píng)工資;合格:60分-70分,發(fā)40元自評(píng)工資;不及格:60分以下,不發(fā)放自評(píng)工資。
6、區(qū)域年終投入產(chǎn)出比測(cè)評(píng):占基本工資的10%,計(jì)150元,年終進(jìn)行一次性發(fā)放,每個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的投入產(chǎn)出比例不能超過(guò)公司的整體比例,超出部分進(jìn)行等比扣罰。
六、人員、后勤配備。
部長(zhǎng)1名,職務(wù)定位:各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的業(yè)務(wù)助理,為每個(gè)業(yè)務(wù)員開(kāi)拓市場(chǎng)進(jìn)行全方位的服務(wù),工作中充分體現(xiàn)其服務(wù)功能,而非管理功能。
副部長(zhǎng)1名,職務(wù)定位:負(fù)責(zé)整個(gè)市場(chǎng)信息資料收集、整合,并制定出適合市場(chǎng)需求的營(yíng)銷(xiāo)方案;監(jiān)控一系列政策、方案落實(shí)情況。
區(qū)域經(jīng)理(業(yè)務(wù)員)10名,職務(wù)定位:區(qū)域市場(chǎng)的全權(quán)負(fù)責(zé)人,所有營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)際執(zhí)行者。
業(yè)務(wù)用車(chē)1輛,主要用于客服和市調(diào)工作。
七、渠道建設(shè)。
要改變這種不利局面,辦法只有一個(gè),那就是:盡量縮短利潤(rùn)鏈,我們要必須走出關(guān)鍵性的第一步,那就是從控制下游網(wǎng)絡(luò)著手,逐步擺脫一級(jí)渠道商的要狹,弱化他們的主導(dǎo)地位。所以,我們的市場(chǎng)人員今后的主要工作應(yīng)該是把工作點(diǎn)進(jìn)行下移,不要整天圍繞一級(jí)商家轉(zhuǎn),為今后渠道絕對(duì)扁平化打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
八、打造一個(gè)高效的crm系統(tǒng)平臺(tái)。
客戶資源是企業(yè)最重要的核心資源。crm(客戶關(guān)系管理)的核心是客戶價(jià)值管理,它通過(guò)滿足客戶個(gè)性化需求,提高客戶忠誠(chéng)度和保有率,實(shí)現(xiàn)縮短銷(xiāo)售周期、降低銷(xiāo)售成本、增加絕對(duì)利潤(rùn)、拓展市場(chǎng)份額,從而全面提升企業(yè)的贏利能力和競(jìng)爭(zhēng)力。crm所要達(dá)到的最終模式是:企業(yè)實(shí)現(xiàn)與客戶的零距離接觸。
目前我們公司在客戶關(guān)系管理方面,對(duì)客戶信息資源的掌控和信息處理、應(yīng)用能力方面還比較欠缺,廠家與下游客戶處于“低介入、低利益”的低級(jí)關(guān)系,這種格局無(wú)法建立商家對(duì)廠家的忠誠(chéng)度,沒(méi)有客戶的忠誠(chéng)度,就不可能建立起可見(jiàn)性高和有利的品牌形象。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,客戶的忠誠(chéng)度取決于他們與企業(yè)的關(guān)系,而不是與一級(jí)商的關(guān)系,他們與一級(jí)商的關(guān)系僅僅是低級(jí)的純利益關(guān)系,且在這種利益關(guān)系中,還存在重重的矛盾,他們與一級(jí)商發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí),從內(nèi)心來(lái)說(shuō)是抱著一種抵觸情緒的,總認(rèn)為你一級(jí)商截留了本應(yīng)該屬于他們的大部分利潤(rùn),所以他們渴望能直接與你廠家直接“做生意”,從中獲得一份尊重和滿足。
與客戶建立良好關(guān)系最有效、最直接的切入點(diǎn)就是:幫助他們賺取合理的利潤(rùn)。我們首先要清楚,客戶需要什么、工作生活中有什么困難等,這些都是要求我們?nèi)椭徒鉀Q的。
第一,我們要了解客戶。對(duì)他們的背景、資源、愛(ài)好以及其銷(xiāo)售竟品等信息做一個(gè)系統(tǒng)的整理和分析,并根據(jù)所掌握的信息隨市場(chǎng)變化作出適時(shí)的處理。
第二,我們要對(duì)客戶進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù),客戶的合理要求盡量、盡快的幫助解決,讓他們發(fā)自內(nèi)心的感激你。
第三,我們要敢于給予客戶承諾,并及時(shí)對(duì)象諾言,讓客戶感覺(jué)你是可信的。
此方案是否妥當(dāng),請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子從市場(chǎng)出發(fā)作出正確的決策!
市場(chǎng)部成立方案篇八
4一、做一個(gè)文件資料:
1.全面介紹紅色元素,包括宗旨、性質(zhì)、成立、做過(guò)那些有影響的活動(dòng),以后的發(fā)展方向等。
2.本基金會(huì)名稱(chēng):紅色元素愛(ài)心基金會(huì)。
3.本基金會(huì)性質(zhì):由紅色元素愛(ài)心社自發(fā)組成的民間公益組織。
二、紅色元素愛(ài)心基金會(huì)的目的和宗旨:
資助紅安特困學(xué)生,幫助他們克服困難,擺脫困境,以激勵(lì)他們發(fā)奮學(xué)習(xí)。立志成才。發(fā)揚(yáng)。
新時(shí)代大學(xué)生及各界愛(ài)心人士樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神,讓愛(ài)心升華!
三、紅色元素愛(ài)心基金會(huì)的目標(biāo):
盡可能地幫助紅安貧困孩子,盡可能地不讓孩子因貧困而失學(xué)!
四、紅色元素愛(ài)心基金會(huì)的諾言:用我們的愛(ài)心和熱情傳承愛(ài)的不滅之火炬!
五、紅色元素愛(ài)心基金會(huì)基金來(lái)源:
1、基金會(huì)以其他合法形式所得的基金,如舉辦義賣(mài)等慈善活動(dòng)的收入。
2、社會(huì)各界、國(guó)內(nèi)外團(tuán)體與個(gè)人的捐贈(zèng)與資助。
3、在校學(xué)生捐款。
六、紅色元素愛(ài)心基金會(huì)的管理部門(mén):校團(tuán)委。
七、紅色元素愛(ài)心基金會(huì)成員組成:紅色元素愛(ài)心社的全體成員。
八、捐贈(zèng)和資助的方式:
1、向基金會(huì)捐贈(zèng)或資助可采取用現(xiàn)金或?qū)嵨锏姆绞?,基金?huì)充分尊重捐贈(zèng)人的意愿去選擇符合基金會(huì)宗旨的各種公益事項(xiàng)和對(duì)象。
2、捐贈(zèng)或資助款物可以直接交給基金會(huì)成員,也可以從銀行匯款。(以紅色元素基金會(huì)的名義開(kāi)個(gè)賬戶)。
九、基金發(fā)放流程:由當(dāng)?shù)貙W(xué)校提供需要資助的學(xué)生名單,由紅色元素愛(ài)心社成員走訪,了。
解學(xué)生情況,商議確定初始名單,報(bào)請(qǐng)相關(guān)部門(mén)審核通過(guò)后發(fā)放到需要資助的學(xué)。
生手。
中。
十、管理與監(jiān)督。
1、基金會(huì)有嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理制度,委派專(zhuān)人義務(wù)管理務(wù)。
2、基金會(huì)支出與收入有關(guān)憑證有三人見(jiàn)證簽名。(備注:簽名為真實(shí)姓名)。
3、基金會(huì)定期在本社網(wǎng)站上公布明細(xì)賬目,并接受各界人士監(jiān)督。
4、捐贈(zèng)人有權(quán)向基金會(huì)查詢本人所捐贈(zèng)款物的使用、管理情況,提出意見(jiàn)和建。
議。
5、基金會(huì)成員均為志愿者,不領(lǐng)取任何來(lái)自本基金會(huì)的報(bào)酬。
6、任何人不得侵占、挪用基金會(huì)的款物,如有違,移交有關(guān)部門(mén)處理。
十一、鳴謝方式:。
1、凡捐贈(zèng)者均在紅色元素愛(ài)心社網(wǎng)站公布;
2、凡一次性捐款在100-500元或以上者,贈(zèng)送榮譽(yù)證書(shū)。(備注:對(duì)要求放棄榮譽(yù)證書(shū)者,本基金會(huì)尊重其本人(單位)的意愿)。
1、除了制度的完善,成立基金會(huì)是本組織走向成熟的一大標(biāo)志。(所以要盡一。
切努力確?;饡?huì)的成立,成立當(dāng)天邀請(qǐng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、媒體參加成立儀式,并當(dāng)場(chǎng)號(hào)召與會(huì)人員慷慨解囊?。?。
2、成立基金會(huì)能比較科學(xué)地管理愛(ài)心人士捐獻(xiàn)的款項(xiàng),積少成多,壯大愛(ài)心,為和諧社會(huì)不解努力??!
市場(chǎng)部成立方案篇九
市場(chǎng)乃一個(gè)企業(yè)生存、發(fā)展之根基,市場(chǎng)部門(mén)發(fā)揮著該企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最關(guān)鍵的作用。本著充分拓展市場(chǎng)、為公司提供及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的信息;最大限度激發(fā)員工潛能、提高拓展效能、幫助員工實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值、打造一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)為目的,作此組建方案。
市場(chǎng)拓展部應(yīng)具備以下功能:
1、市場(chǎng)調(diào)研:了解市場(chǎng)信息,為公司決策提供必要的信息。
2、市場(chǎng)開(kāi)拓:針對(duì)公司項(xiàng)目業(yè)務(wù)尋找合適的門(mén)店與合作商,增加公司的`市場(chǎng)份額。
3、市場(chǎng)宣傳:提升公司影響力,樹(shù)立良好的公司形象。
4、市場(chǎng)策略:制定切實(shí)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的參考意見(jiàn)。
1、市場(chǎng)拓展部經(jīng)理1人。
3、市場(chǎng)拓展部員工若干人。
4、文員1人(由公司文員兼任)。
根據(jù)人員編制要求,需對(duì)外招聘若干名市場(chǎng)拓展部員工。
市場(chǎng)拓展部員工應(yīng)具備以下條件:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)。
2、對(duì)杭州市比較熟悉(本地人最好)。至少對(duì)公司擬開(kāi)展業(yè)務(wù)的某一區(qū)或某些商圈的餐飲商鋪比較熟悉。
3、有兩年以上的市場(chǎng)拓展工作經(jīng)驗(yàn)。
4、對(duì)餐飲行業(yè)有一定的了解。有餐飲連鎖行業(yè)拓展經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
5、有一定的本地社會(huì)資源。
6、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),愿意不斷學(xué)習(xí),接受新事物。
7、熱情開(kāi)朗,積極向上,有團(tuán)隊(duì)精神,交際能力強(qiáng)。
8、能吃苦,能抗壓,無(wú)不良嗜好。
直接上級(jí):總經(jīng)理。
直接下級(jí):市場(chǎng)拓展部主管、市場(chǎng)拓展部員工、文員。
本職工作:負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展部全面工作和業(yè)務(wù)公關(guān)。
主要工作內(nèi)容:
3、協(xié)調(diào):協(xié)調(diào)商鋪業(yè)主的公關(guān)工作、處理疑難餐飲商鋪的租賃談判工作;。
5、控制:控制好本部門(mén)工作進(jìn)度,控制好本部門(mén)各項(xiàng)費(fèi)用;。
7、工作匯報(bào):定期向總經(jīng)理進(jìn)行工作匯報(bào),并接受直接下級(jí)工作匯報(bào);。
8、及時(shí)處理市場(chǎng)拓展部?jī)?nèi)部矛盾和接受員工申訴;。
市場(chǎng)部成立方案篇十
市場(chǎng)乃一個(gè)企業(yè)生存、發(fā)展之根基,市場(chǎng)部門(mén)發(fā)揮著該企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最關(guān)鍵的作用。本著充分拓展市場(chǎng)、最大限度激發(fā)員工潛能、提高銷(xiāo)售效能、幫助員工實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值、打造一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)為目的,作此組建方案。
拓展。"拓市場(chǎng)大道,展自我風(fēng)彩"。
我們要從根本上改變?cè)瓉?lái)市場(chǎng)人員單一的業(yè)務(wù)側(cè)重點(diǎn),業(yè)務(wù)員除了圍繞商家進(jìn)行貨款回籠工作之外,就好象再也無(wú)事可做,其實(shí)業(yè)務(wù)員的價(jià)值體現(xiàn)遠(yuǎn)不如此。所以,我們要尋求針對(duì)業(yè)務(wù)員更多的利益刺激點(diǎn),從薪酬結(jié)構(gòu)對(duì)業(yè)務(wù)員的工作點(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移。將業(yè)務(wù)人員整天圍繞商家轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到拓展薄弱、盲點(diǎn)市場(chǎng)上來(lái)。這一點(diǎn)將在業(yè)務(wù)員的效能考核中作進(jìn)一步論述。
公正、合理、制度化、人性化。
1、每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該牢牢樹(shù)立"執(zhí)行力"的觀念,由于多方面的原因,我們以前的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)主要是輸在執(zhí)行和監(jiān)控過(guò)程。當(dāng)然,作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,應(yīng)該注意下達(dá)執(zhí)行命令的有效和簡(jiǎn)單化原則。
"有效"有七要素:5w+h+l。why:目的、理由,who:主體、客體,when:時(shí)間,where:場(chǎng)所,what對(duì)象、內(nèi)容,how:方法、手段,love:情感,如請(qǐng)r22;r22;。哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,要及時(shí)的加以糾正,并附注以補(bǔ)救措施。"簡(jiǎn)單"化原則,目的是便于操作,有助于過(guò)程執(zhí)行和達(dá)到預(yù)期的效果,總之一句話,最簡(jiǎn)單的也是最有效的。
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的溝通和培訓(xùn)。
溝通和培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和目的有:第一,最大限度的發(fā)掘員工的潛能;第二、培養(yǎng)員工之間的協(xié)作效能,實(shí)現(xiàn)1+12的的效果;第三,通過(guò)溝通,我們可以獲得決策所需要的信息和數(shù)據(jù),并從中知道員工需要從團(tuán)隊(duì)中得到什么,對(duì)其合理的要求要盡量的滿足。
培訓(xùn)的具體形式可以是:團(tuán)隊(duì)生存訓(xùn)練、業(yè)務(wù)技能講座及案例討論等。
3、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員實(shí)行流動(dòng)式管理。
就是對(duì)市場(chǎng)人員進(jìn)行區(qū)域輪崗制,以前我們總是把一個(gè)業(yè)務(wù)員固定在某一個(gè)區(qū)域市場(chǎng),這種模式有利但也有更大的弊端,有利方面:有便于維護(hù)客情關(guān)系,降低客情方面的機(jī)會(huì)成本。不利方面:第一,一個(gè)業(yè)務(wù)員在一個(gè)區(qū)域呆得太久,加速其心態(tài)的老化,就是我們俗語(yǔ)所說(shuō)的"搞油了";第二,做事沒(méi)有激情,每天總是面對(duì)幾個(gè)老面孔,感覺(jué)無(wú)事可做;第三,不利于公司對(duì)二級(jí)、三級(jí)及終端客戶的資源戰(zhàn)略性控制,假若某一區(qū)域的業(yè)務(wù)員辭職了,那么該區(qū)域的客情關(guān)系我們得重新建立,反而增加了維護(hù)客情的機(jī)會(huì)成本。可見(jiàn)其弊大于利。要解決上述情況,可以從"區(qū)域輪崗制"著手,就是每個(gè)區(qū)域市場(chǎng)人員在該地方的工作時(shí)間最多不超過(guò)1年,1年后再進(jìn)行區(qū)域崗位輪換。這樣做還可以在業(yè)務(wù)員之間形成一個(gè)良性的壓力,諸如:這個(gè)區(qū)域上任做得很好,到我接管的時(shí)候,我一定要比他做得更好;這個(gè)區(qū)域上任做得很糟,該我把它做成績(jī)來(lái)了。最終形成一個(gè)良性循環(huán)。
效率是以正確的方式做事,而效能則是做正確的事。以正確的方式做事,假如做的是一件錯(cuò)誤的事,那么你獲得的結(jié)果可能是"0",但是假如做的是一件正確的'事,你獲得的肯定不是"0",可見(jiàn)做正確的事要比正確的做事要重要得多。我們可以反思一下我們的業(yè)務(wù)員所做的工作,其工作基本上就是幫助商家制定要貨計(jì)劃、督促貨款回籠,這種工作方式可能是正確的,關(guān)于其效率如何、業(yè)務(wù)員所起的作用如何,在此不妄加評(píng)論。但是這違背了我們派遣區(qū)域業(yè)務(wù)員的初衷,目前或者永遠(yuǎn)擺在我們面前的主要矛盾是:市場(chǎng)絕對(duì)和相對(duì)占有率低與我們德山大曲要成為當(dāng)?shù)亟^對(duì)第一品牌的矛盾,業(yè)務(wù)員的工作應(yīng)該是主要圍繞拓展市場(chǎng)、加大市場(chǎng)占有率以及怎樣有效拉動(dòng)市場(chǎng)方面來(lái)進(jìn)行有效工作。至于商家的要貨計(jì)劃和貨款回籠,只是業(yè)務(wù)員工作的效能表現(xiàn)而已。
所以我們必須變通原有的單一效能考核模式,轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)員的利益刺激點(diǎn),要從業(yè)績(jī)、出勤天數(shù)、終端盲點(diǎn)拓展數(shù)量、業(yè)務(wù)員自評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)以及該區(qū)域的年終投入產(chǎn)出比6個(gè)方面來(lái)進(jìn)行考核,考核細(xì)節(jié)將在業(yè)務(wù)員薪酬體系中體現(xiàn)。
業(yè)務(wù)員的月基本工資為1500元。分解如下:
1、業(yè)績(jī):占基本工資的50%,計(jì)750元,公司下達(dá)區(qū)域任務(wù),任務(wù)銷(xiāo)量?jī)?nèi)不參與提成,對(duì)于超過(guò)部分,公司根據(jù)各市場(chǎng)的不同狀況給予提成獎(jiǎng)勵(lì)。年終完成任務(wù)的區(qū)域市場(chǎng),一次性發(fā)放年終獎(jiǎng)5000元。
2、終端盲點(diǎn)拓展數(shù)量:占基本工資的20%,計(jì)300元,公司在考核前要求所有業(yè)務(wù)人員輪換對(duì)各區(qū)域市場(chǎng)的盲點(diǎn)終端(含二批、零點(diǎn)、商超、酒店)進(jìn)行一次全面的調(diào)查、統(tǒng)計(jì),統(tǒng)計(jì)名單要求記有客戶的姓名、詳細(xì)地址、電話號(hào)碼以及其銷(xiāo)售的主要競(jìng)品情況,我們?cè)俑鶕?jù)各區(qū)域市場(chǎng)上報(bào)的盲點(diǎn)數(shù)量進(jìn)行每月的任務(wù)分配,未達(dá)到任務(wù)者,則等比例扣減其基本工資。盲點(diǎn)拓展以后,業(yè)務(wù)員要及時(shí)、有效的與老板保持溝通、維護(hù)商品的排面陳列,并督促其補(bǔ)貨,否則不計(jì)其任務(wù)量。未達(dá)到任務(wù)者,進(jìn)行等比例扣罰。
3、出勤天數(shù):占基本工資的10%,計(jì)150元,每月必須保證出勤20天,缺勤一天扣罰基本工資20元,缺勤7天,不發(fā)放出勤工資。
4、員工自評(píng):占基本工資的5%,計(jì)75元,月末業(yè)務(wù)員寫(xiě)一份自我評(píng)價(jià)書(shū),自評(píng)書(shū)的內(nèi)容應(yīng)包括:該月做了哪些工作、取得了哪種成效,還有哪些不足的地方,并提出改進(jìn)方案,最后給自己打分,自評(píng)書(shū)的字?jǐn)?shù)不低于300字。優(yōu)秀:90分以上,發(fā)75元自評(píng)工資;良好70分-90分,發(fā)60元自評(píng)工資;合格:60分-70分,發(fā)40自評(píng)工資;不及格:60分以下,不發(fā)放自評(píng)工資。
5、領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng):占基本工資的5%,計(jì)75元,由營(yíng)銷(xiāo)公司兩個(gè)老總、市場(chǎng)部正、副部長(zhǎng)4人綜合測(cè)評(píng)打分,優(yōu)秀:90分以上,發(fā)75元自評(píng)工資;良好70分-90分,發(fā)60元自評(píng)工資;合格:60分-70分,發(fā)40元自評(píng)工資;不及格:60分以下,不發(fā)放自評(píng)工資。
6、區(qū)域年終投入產(chǎn)出比測(cè)評(píng):占基本工資的10%,計(jì)150元,年終進(jìn)行一次性發(fā)放,每個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的投入產(chǎn)出比例不能超過(guò)公司的整體比例,超出部分進(jìn)行等比扣罰。
部長(zhǎng)1名,職務(wù)定位:各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的業(yè)務(wù)助理,為每個(gè)業(yè)務(wù)員開(kāi)拓市場(chǎng)進(jìn)行全方位的服務(wù),工作中充分體現(xiàn)其服務(wù)功能,而非管理功能。
副部長(zhǎng)1名,職務(wù)定位:負(fù)責(zé)整個(gè)市場(chǎng)信息資料收集、整合,并制定出適合市場(chǎng)需求的營(yíng)銷(xiāo)方案;監(jiān)控一系列政策、方案落實(shí)情況。
區(qū)域經(jīng)理(業(yè)務(wù)員)10名,職務(wù)定位:區(qū)域市場(chǎng)的全權(quán)負(fù)責(zé)人,所有營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)際執(zhí)行者。
業(yè)務(wù)用車(chē)1輛,主要用于客服和市調(diào)工作。
要改變這種不利局面,辦法只有一個(gè),那就是:盡量縮短利潤(rùn)鏈,我們要必須走出關(guān)鍵性的第一步,那就是從控制下游網(wǎng)絡(luò)著手,逐步擺脫一級(jí)渠道商的要狹,弱化他們的主導(dǎo)地位。所以,我們的市場(chǎng)人員今后的主要工作應(yīng)該是把工作點(diǎn)進(jìn)行下移,不要整天圍繞一級(jí)商家轉(zhuǎn),為今后渠道絕對(duì)扁平化打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
客戶資源是企業(yè)最重要的核心資源。crm(客戶關(guān)系管理)的核心是客戶價(jià)值管理,它通過(guò)滿足客戶個(gè)性化需求,提高客戶忠誠(chéng)度和保有率,實(shí)現(xiàn)縮短銷(xiāo)售周期、降低銷(xiāo)售成本、增加絕對(duì)利潤(rùn)、拓展市場(chǎng)份額,從而全面提升企業(yè)的贏利能力和競(jìng)爭(zhēng)力。crm所要達(dá)到的最終模式是:企業(yè)實(shí)現(xiàn)與客戶的零距離接觸。
目前我們公司在客戶關(guān)系管理方面,對(duì)客戶信息資源的掌控和信息處理、應(yīng)用能力方面還比較欠缺,廠家與下游客戶處于"低介入、低利益"的低級(jí)關(guān)系,這種格局無(wú)法建立商家對(duì)廠家的忠誠(chéng)度,沒(méi)有客戶的忠誠(chéng)度,就不可能建立起可見(jiàn)性高和有利的品牌形象。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,客戶的忠誠(chéng)度取決于他們與企業(yè)的關(guān)系,而不是與一級(jí)商的關(guān)系,他們與一級(jí)商的關(guān)系僅僅是低級(jí)的純利益關(guān)系,且在這種利益關(guān)系中,還存在重重的矛盾,他們與一級(jí)商發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí),從內(nèi)心來(lái)說(shuō)是抱著一種抵觸情緒的,總認(rèn)為你一級(jí)商截留了本應(yīng)該屬于他們的大部分利潤(rùn),所以他們渴望能直接與你廠家直接"做生意",從中獲得一份尊重和滿足。
與客戶建立良好關(guān)系最有效、最直接的切入點(diǎn)就是:幫助他們賺取合理的利潤(rùn)。我們首先要清楚,客戶需要什么、工作生活中有什么困難等,這些都是要求我們?nèi)椭徒鉀Q的。
第一,我們要了解客戶。對(duì)他們的背景、資源、愛(ài)好以及其銷(xiāo)售竟品等信息做一個(gè)系統(tǒng)的整理和分析,并根據(jù)所掌握的信息隨市場(chǎng)變化作出適時(shí)的處理。
第二,我們要對(duì)客戶進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù),客戶的合理要求盡量、盡快的幫助解決,讓他們發(fā)自內(nèi)心的感激你。
第三,我們要敢于給予客戶承諾,并及時(shí)對(duì)象諾言,讓客戶感覺(jué)你是可信的。
此方案是否妥當(dāng),請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子從市場(chǎng)出發(fā)作出正確的決策!
市場(chǎng)部成立方案篇十一
市場(chǎng)乃一個(gè)企業(yè)生存、發(fā)展之根基,市場(chǎng)部門(mén)發(fā)揮著該企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最關(guān)鍵的作用。本著充分拓展市場(chǎng)、最大限度激發(fā)員工潛能、提高銷(xiāo)售效能、幫助員工實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值、打造一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)為目的,作此組建方案。
二、定位。
拓展?!巴厥袌?chǎng)大道,展自我風(fēng)彩”。
我們要從根本上改變?cè)瓉?lái)市場(chǎng)人員單一的業(yè)務(wù)側(cè)重點(diǎn),業(yè)務(wù)員除了圍繞商家進(jìn)行貨款回籠工作之外,就好象再也無(wú)事可做,其實(shí)業(yè)務(wù)員的價(jià)值體現(xiàn)遠(yuǎn)不如此。所以,我們要尋求針對(duì)業(yè)務(wù)員更多的利益刺激點(diǎn),從薪酬結(jié)構(gòu)對(duì)業(yè)務(wù)員的工作點(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移。將業(yè)務(wù)人員整天圍繞商家轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到拓展薄弱、盲點(diǎn)市場(chǎng)上來(lái)。這一點(diǎn)將在業(yè)務(wù)員的效能考核中作進(jìn)一步論述。
三、團(tuán)隊(duì)管理。
公正、合理、制度化、人性化。
1、每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該牢牢樹(shù)立“執(zhí)行力”的觀念,由于多方面的原因,我們以前的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)主要是輸在執(zhí)行和監(jiān)控過(guò)程。當(dāng)然,作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,應(yīng)該注意下達(dá)執(zhí)行命令的有效和簡(jiǎn)單化原則。
“有效”有七要素:5w+h+l。why:目的、理由,who:主體、客體,when:時(shí)間,where:場(chǎng)所,what對(duì)象、內(nèi)容,how:方法、手段,love:情感,如請(qǐng)……。哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,要及時(shí)的加以糾正,并附注以補(bǔ)救措施?!昂?jiǎn)單”化原則,目的是便于操作,有助于過(guò)程執(zhí)行和達(dá)到預(yù)期的效果,總之一句話,最簡(jiǎn)單的也是最有效的。
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的溝通和培訓(xùn)。
溝通和培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和目的有:第一,最大限度的發(fā)掘員工的潛能;第二、培養(yǎng)員工之間的協(xié)作效能,實(shí)現(xiàn)1+12的的效果;第三,通過(guò)溝通,我們可以獲得決策所需要的信息和數(shù)據(jù),并從中知道員工需要從團(tuán)隊(duì)中得到什么,對(duì)其合理的要求要盡量的滿足。
培訓(xùn)的具體形式可以是:團(tuán)隊(duì)生存訓(xùn)練、業(yè)務(wù)技能講座及案例討論等。
3、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員實(shí)行流動(dòng)式管理。
就是對(duì)市場(chǎng)人員進(jìn)行區(qū)域輪崗制,以前我們總是把一個(gè)業(yè)務(wù)員固定在某一個(gè)區(qū)域市場(chǎng),這種模式有利但也有更大的弊端,有利方面:有便于維護(hù)客情關(guān)系,降低客情方面的機(jī)會(huì)成本。不利方面:第一,一個(gè)業(yè)務(wù)員在一個(gè)區(qū)域呆得太久,加速其心態(tài)的老化,就是我們俗語(yǔ)所說(shuō)的“搞油了”;第二,做事沒(méi)有激情,每天總是面對(duì)幾個(gè)老面孔,感覺(jué)無(wú)事可做;第三,不利于公司對(duì)二級(jí)、三級(jí)及終端客戶的資源戰(zhàn)略性控制,假若某一區(qū)域的業(yè)務(wù)員辭職了,那么該區(qū)域的客情關(guān)系我們得重新建立,反而增加了維護(hù)客情的機(jī)會(huì)成本??梢?jiàn)其弊大于利。
要解決上述情況,可以從“區(qū)域輪崗制”著手,就是每個(gè)區(qū)域市場(chǎng)人員在該地方的工作時(shí)間最多不超過(guò)1年,1年后再進(jìn)行區(qū)域崗位輪換。這樣做還可以在業(yè)務(wù)員之間形成一個(gè)良性的壓力,諸如:這個(gè)區(qū)域上任做得很好,到我接管的時(shí)候,我一定要比他做得更好;這個(gè)區(qū)域上任做得很糟,該我把它做成績(jī)來(lái)了。最終形成一個(gè)良性循環(huán)。
四、效能考核。
效率是以正確的方式做事,而效能則是做正確的事。以正確的方式做事,假如做的是一件錯(cuò)誤的事,那么你獲得的結(jié)果可能是“0”,但是假如做的是一件正確的事,你獲得的肯定不是“0”,可見(jiàn)做正確的事要比正確的做事要重要得多。
我們可以反思一下我們的業(yè)務(wù)員所做的工作,其工作基本上就是幫助商家制定要貨計(jì)劃、督促貨款回籠,這種工作方式可能是正確的,關(guān)于其效率如何、業(yè)務(wù)員所起的作用如何,在此不妄加評(píng)論。但是這違背了我們派遣區(qū)域業(yè)務(wù)員的初衷,目前或者永遠(yuǎn)擺在我們面前的主要矛盾是:市場(chǎng)絕對(duì)和相對(duì)占有率低與我們德山大曲要成為當(dāng)?shù)亟^對(duì)第一品牌的矛盾,業(yè)務(wù)員的工作應(yīng)該是主要圍繞拓展市場(chǎng)、加大市場(chǎng)占有率以及怎樣有效拉動(dòng)市場(chǎng)方面來(lái)進(jìn)行有效工作。至于商家的要貨計(jì)劃和貨款回籠,只是業(yè)務(wù)員工作的效能表現(xiàn)而已。
所以我們必須變通原有的單一效能考核模式,轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)員的利益刺激點(diǎn),要從業(yè)績(jī)、出勤天數(shù)、終端盲點(diǎn)拓展數(shù)量、業(yè)務(wù)員自評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)以及該區(qū)域的年終投入產(chǎn)出比6個(gè)方面來(lái)進(jìn)行考核,考核細(xì)節(jié)將在業(yè)務(wù)員薪酬體系中體現(xiàn)。
市場(chǎng)部成立方案篇十二
作為公司市場(chǎng)部的經(jīng)理,我要更好地負(fù)責(zé)20__年度年的市場(chǎng)工作,所以我做了如下工作計(jì)劃:
科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷(xiāo)售狀況,揚(yáng)長(zhǎng)避短、尋求機(jī)會(huì)、制定20__年度年市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃。
二、實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷(xiāo)售組織架構(gòu)。
認(rèn)真分析了解目前銷(xiāo)售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場(chǎng)情況合理性、在市場(chǎng)精耕的前提下,精兵簡(jiǎn)政、調(diào)整局部人員、控制銷(xiāo)售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場(chǎng)銷(xiāo)售工作。
三、嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力。
集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷(xiāo)售政策、產(chǎn)品知識(shí)、應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí),形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。
四、科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售。
市場(chǎng)部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷(xiāo)售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷(xiāo)售力。因此,市場(chǎng)部只有不斷的了解市場(chǎng)、拜訪市場(chǎng)、調(diào)研競(jìng)品、分析原因、找出差距、并針對(duì)各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報(bào)總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷(xiāo)售思想、思路、方法。
市場(chǎng)部成立方案篇十三
8、為銷(xiāo)售淡季)。
針對(duì)長(zhǎng)期固定且協(xié)作關(guān)系良好的單位,市場(chǎng)銷(xiāo)售部可按0.2%的幅度經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字后優(yōu)惠銷(xiāo)售。
在型煤質(zhì)量同質(zhì)情況下,市場(chǎng)銷(xiāo)售部要做到銷(xiāo)售價(jià)格統(tǒng)一,要根據(jù)市場(chǎng)變化,及時(shí)與各用煤客戶聯(lián)系,充分發(fā)揮型煤優(yōu)勢(shì);要詳細(xì)深入了解用戶使用情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題并在第一時(shí)間內(nèi)與生產(chǎn)技術(shù)部聯(lián)系,督促生產(chǎn)技術(shù)部提高產(chǎn)品質(zhì)量,以生產(chǎn)出適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品,適應(yīng)市場(chǎng)需求。
第五條職責(zé)劃分。
(一)、生產(chǎn)技術(shù)部職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)型煤產(chǎn)品的生產(chǎn)和加工,保證產(chǎn)品質(zhì)量,符合用戶合同要求。
2、負(fù)責(zé)煤場(chǎng)管理,包括煤場(chǎng),站臺(tái)煤場(chǎng)。
3、負(fù)責(zé)汽車(chē)、火車(chē)的裝車(chē)、封車(chē)門(mén)工作。
4、負(fù)責(zé)鐵路裝車(chē)專(zhuān)用線的管理和汽車(chē)衡管理。
(二)、市場(chǎng)銷(xiāo)售部職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)公司型煤銷(xiāo)售的計(jì)劃編制、統(tǒng)計(jì)、調(diào)運(yùn)、銷(xiāo)售和貨款回收工作。
2、負(fù)責(zé)公司型煤質(zhì)量的抽查、檢驗(yàn)、考核管理工作。
3、負(fù)責(zé)型煤銷(xiāo)售市場(chǎng)的培育、開(kāi)發(fā)、售后服務(wù)工作。
(三)、機(jī)動(dòng)部職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)汽車(chē)衡維護(hù)保養(yǎng)、定期校驗(yàn)工作。
2、負(fù)責(zé)火車(chē)裝車(chē)人員的配置、管理工作。
(四)、質(zhì)檢部門(mén)職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)型煤質(zhì)量驗(yàn)收工作。
2、負(fù)責(zé)型煤貨車(chē)銷(xiāo)售采樣化驗(yàn)、留樣封存工作。
3、負(fù)責(zé)型煤地銷(xiāo)隨機(jī)采樣工作。
4、負(fù)責(zé)將化驗(yàn)結(jié)果交付市場(chǎng)銷(xiāo)售部、購(gòu)煤客戶、生產(chǎn)技術(shù)部等相關(guān)部門(mén),并對(duì)化驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行封存留查。
第三章型煤貨款回收及現(xiàn)金收繳管理辦法。
第六條建立用戶資信管理機(jī)制是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求,是化解資信風(fēng)險(xiǎn)的重要手段,所以,在型煤供貨合同簽定前,應(yīng)采取各種手段和方法,掌握用戶的資信狀況,以保證貨款的回收。
第七條嚴(yán)格執(zhí)行“誰(shuí)賣(mài)煤,誰(shuí)收款”的原則,堅(jiān)決實(shí)行先付款后發(fā)煤的原則,非特殊情況外不允許賒銷(xiāo)。在結(jié)算方式上可采取轉(zhuǎn)賬支票、銀行匯票、銀行承兌匯票、電匯等。
第八條加強(qiáng)票據(jù)核對(duì)、掛帳、結(jié)算匯款工作,盡量采取先進(jìn)手段,節(jié)約時(shí)間,降低成本,每次合同結(jié)束前必須認(rèn)真核清數(shù)量款項(xiàng),無(wú)任何異議后及時(shí)關(guān)閉合同。
第九條加強(qiáng)與用戶間的聯(lián)系協(xié)作,及時(shí)協(xié)調(diào)處理發(fā)運(yùn)中產(chǎn)生的問(wèn)題。
及商務(wù)糾紛,問(wèn)題與糾紛沒(méi)有得到解決之前暫停發(fā)貨。
第十條堅(jiān)持定期回訪用戶,認(rèn)真核對(duì)業(yè)務(wù)往來(lái)賬務(wù),長(zhǎng)期固定用戶至少每月一次,短期用戶至少每半年一次。
第十一條零售型煤實(shí)行現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù)的由司磅員開(kāi)票,市場(chǎng)銷(xiāo)售部統(tǒng)計(jì)員收款,收款后聯(lián)同票據(jù)上繳財(cái)務(wù)資產(chǎn)部,財(cái)務(wù)資產(chǎn)部對(duì)收繳的煤款及時(shí)辦理交接手續(xù)。
第十二條凡欠款超過(guò)兩年以上的均視為陳欠款,市場(chǎng)銷(xiāo)售部應(yīng)積極回收陳欠款,在清欠中原則上以現(xiàn)款為主,不允許以物抵賬。
第四章型煤裝車(chē)計(jì)量管理辦法。
第十三條裝車(chē)前要保證裝車(chē)設(shè)施完好,能實(shí)現(xiàn)全天候裝車(chē);要仔細(xì)認(rèn)真檢查每一節(jié)車(chē)皮,清除所有雜物,發(fā)現(xiàn)車(chē)皮破損應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行維修,確保運(yùn)輸過(guò)程中貨物的安全。
第十四條為配合鐵路取送車(chē)及運(yùn)輸計(jì)劃的順利完成,生產(chǎn)技術(shù)部接到通知后要在鐵路規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成裝車(chē)工作,未在規(guī)定的.時(shí)間內(nèi)完成裝車(chē)工作的,將對(duì)生產(chǎn)技術(shù)部進(jìn)行考核。
第十五條火車(chē)載煤發(fā)運(yùn)前,市場(chǎng)銷(xiāo)售部要及時(shí)向買(mǎi)方提供車(chē)皮號(hào)和車(chē)皮數(shù)量,讓買(mǎi)方有充分的時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)備,如未及時(shí)向買(mǎi)方提供發(fā)車(chē)情況而影響卸車(chē),市場(chǎng)銷(xiāo)售承擔(dān)一切責(zé)任。
第十六條完成火車(chē)裝車(chē),由市場(chǎng)銷(xiāo)售部及生產(chǎn)技術(shù)部共同參與型煤的計(jì)量工作,防止發(fā)生虧、漲噸現(xiàn)象。
第十七條生產(chǎn)部應(yīng)掌握好裝汽車(chē)煤量,不允許超裝,避免路途超載發(fā)生交通糾紛。
第五章自用煤管理辦法。
第十八條公司生產(chǎn)自用煤的供應(yīng)范圍。
(一)、采暖伴熱鍋爐用煤。
(二)、生產(chǎn)型煤的原料煤、燃料煤用煤。
第十九條生產(chǎn)技術(shù)部要在當(dāng)月25日前向市場(chǎng)部銷(xiāo)售部提供下月的型煤生產(chǎn)數(shù)量,以便市場(chǎng)部銷(xiāo)售部能夠及時(shí)、均衡地安排好當(dāng)月的銷(xiāo)售計(jì)劃,確保型煤銷(xiāo)量。
第二十條生產(chǎn)技術(shù)部要在當(dāng)月25日前向市場(chǎng)部銷(xiāo)售部提供下月自用煤數(shù)量,以便市場(chǎng)部銷(xiāo)售部能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地向?qū)毴障@展╀N(xiāo)部門(mén)提供我公司用煤量。
第二十一條計(jì)量方法辦法。
(一)、公司用煤計(jì)量,以3號(hào)皮帶秤為準(zhǔn)。
(二)、生產(chǎn)技術(shù)部在當(dāng)月25日聯(lián)系寶礦及相關(guān)單位部門(mén)共同核對(duì)3號(hào)皮帶秤當(dāng)月的累計(jì)用煤數(shù)量,向市場(chǎng)部銷(xiāo)售部提供下核對(duì)無(wú)誤后準(zhǔn)確地向?qū)毴障@展╀N(xiāo)部門(mén)提供我公司的用煤量開(kāi)具發(fā)票,同時(shí)通知財(cái)務(wù)資產(chǎn)部掛賬、付款。
第二十二條本規(guī)定。
市場(chǎng)部銷(xiāo)售管理辦法在執(zhí)行過(guò)程中,將按潔凈煤公司制度管理辦法及各部門(mén)反饋意見(jiàn)進(jìn)行修改并逐步達(dá)到完善。
第六章原煤、型煤采制化管理辦法。
第二十三條嚴(yán)格制定各采樣點(diǎn)人員崗位責(zé)任制,明確采樣人員的職責(zé)與分工,保證采制化工作順利進(jìn)行。
第二十四條加強(qiáng)完善各種原始記錄、臺(tái)帳、報(bào)表的管理,為型煤。
銷(xiāo)售提供準(zhǔn)確可靠數(shù)據(jù),并根據(jù)不同發(fā)煤地點(diǎn),分類(lèi)建立各種質(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)據(jù)信息。
第二十五條各采樣點(diǎn)要根據(jù)型煤發(fā)運(yùn)情況及時(shí)安排作息時(shí)間,保證對(duì)發(fā)運(yùn)的每批型煤批批采樣、按時(shí)報(bào)檢,不能因采樣因素影響型煤銷(xiāo)售。
第二十六條化驗(yàn)人員先暫時(shí)使用化驗(yàn)室的采制樣儀器設(shè)備,化驗(yàn)人員實(shí)行倒班制,根據(jù)型煤拉運(yùn)任務(wù)和工作量大小,及時(shí)出據(jù)化驗(yàn)結(jié)果。
第二十七條化驗(yàn)人員每天到各型煤發(fā)運(yùn)點(diǎn)取煤樣化驗(yàn),保證檢測(cè)數(shù)據(jù)及時(shí)報(bào)出。
附圖一。
市場(chǎng)部成立方案篇十四
本人自今年_月底受聘于公司市場(chǎng)拓展部以來(lái),在部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)取開(kāi)展了市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)拓展等一系列工作。轉(zhuǎn)眼間,20__年即將過(guò)去。回首這一年來(lái)的工作,盡管市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部為公司的貢獻(xiàn)微薄,但總算邁出了發(fā)展的第一步。在公司工作半年來(lái),完成了一些工作,積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中也取得了一點(diǎn)收獲,也認(rèn)識(shí)到了自我在工作中的一些不足,以下是自我對(duì)半年來(lái)工作方面總結(jié)。
一、市場(chǎng)調(diào)研。
1、市場(chǎng)信息的收集。
物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)信息主要經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體中展開(kāi)收集,主要是經(jīng)過(guò)物業(yè)行業(yè)、房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)等信息中搜集。渠道包括:政府機(jī)關(guān)、房產(chǎn)機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、公報(bào)、物業(yè)行業(yè)新規(guī);物業(yè)協(xié)會(huì)、機(jī)關(guān)團(tuán)體公布資料;物業(yè)行業(yè)研究機(jī)構(gòu)供給的資料;廣告代理、媒體以及公共圖書(shū)館、物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)方面相關(guān)資料。
2、信息分析和甄別。
項(xiàng)目信息包括擬建、在建工程項(xiàng)目,按照功能分類(lèi)匯總,并對(duì)各個(gè)項(xiàng)目信息的建筑概況,開(kāi)發(fā)商,使用者等進(jìn)一步調(diào)查,以確認(rèn)和完善各項(xiàng)信息,作為業(yè)務(wù)拓展的一手資料。此外,項(xiàng)目信息需要保證其準(zhǔn)確性和時(shí)效性。
對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研收集到的已經(jīng)在業(yè)務(wù)拓展中涉及到的所有信息按照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、投資商、開(kāi)發(fā)商、業(yè)主、各地行業(yè)主管部門(mén)、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進(jìn)行分類(lèi)匯總,整合存檔。
市場(chǎng)部應(yīng)當(dāng)建立自我的數(shù)據(jù)庫(kù),經(jīng)過(guò)對(duì)所收集信息的合理分類(lèi)和系統(tǒng)整合,市場(chǎng)調(diào)研收集到的所有信息及時(shí)錄入,將為今后的工作供給便利。目前,物業(yè)市場(chǎng)各方面信息量相對(duì)較少,并且不很全面,將在今后的工作中進(jìn)一步完善。
4、存在不足及改善措施。
1)部分信息錯(cuò)誤、過(guò)期,影響到業(yè)務(wù)進(jìn)程,今后的市場(chǎng)調(diào)研工作中應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。
2)市場(chǎng)調(diào)研力度不夠,需加強(qiáng),拓展更多的調(diào)研渠道,投入更多的精力于調(diào)研工作,以獲得更多、更全面的市場(chǎng)信息。
3)信息未能系統(tǒng)整合,不便于查閱,需要建立完善的市場(chǎng)部信息庫(kù)。
二、業(yè)務(wù)拓展。
1、電話銷(xiāo)售。
1)初步篩選:經(jīng)過(guò)電話聯(lián)系核實(shí)各項(xiàng)目信息,并跟進(jìn)各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(開(kāi)發(fā)商)的聯(lián)系方式。
2)明確需求:以網(wǎng)絡(luò)及電話兩渠道進(jìn)一步了解各類(lèi)項(xiàng)目,明確客戶是否需要物業(yè)服務(wù),若有意向物業(yè)公司則詢問(wèn)該物業(yè)公司情景,再做下一步計(jì)劃;若沒(méi)有意向物業(yè)公司則列為目標(biāo)客戶立即進(jìn)行跟蹤。
2、銷(xiāo)售總結(jié)。
總計(jì)161條項(xiàng)目信息,其中有聯(lián)系的潛在客戶12個(gè)(7.7%),未能聯(lián)系的潛在客戶45個(gè)(29.0%),其中進(jìn)一步接洽跟蹤的項(xiàng)目有漕湖商業(yè)廣場(chǎng)、東創(chuàng)科技園、智海商務(wù)廣場(chǎng)、新百潤(rùn)商業(yè)廣場(chǎng)、望亭中心商業(yè)街等項(xiàng)目,由于基本以商業(yè)項(xiàng)目為主,我公司商業(yè)類(lèi)業(yè)績(jī)相對(duì)較少,業(yè)務(wù)跟蹤攝入較晚等原因未能成功。
3、存在不足及改善措施。
1)對(duì)已有信息的深入調(diào)查本事有限,致使不少項(xiàng)目信息無(wú)法確定準(zhǔn)確聯(lián)系信息而無(wú)法進(jìn)一步跟蹤,今后要尋找更多渠道以發(fā)掘各目標(biāo)客戶。
2)電話銷(xiāo)售本事不足,致使業(yè)務(wù)拓展效率不高,今后的工作中應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)以及溝通技巧、商務(wù)本事的培養(yǎng),從而提高銷(xiāo)售水平。
3)各項(xiàng)業(yè)務(wù)接洽過(guò)程中,商務(wù)本事的缺乏,使得未能給領(lǐng)導(dǎo)供給相應(yīng)的幫忙,在今后的學(xué)習(xí)工作中加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)本事的學(xué)習(xí)以及職業(yè)本事的培養(yǎng)。
三、招投標(biāo)。
部門(mén)經(jīng)理的培養(yǎng)下,對(duì)于招投標(biāo)程序、方式,物業(yè)管理標(biāo)書(shū)的編制(寫(xiě)作技巧),投標(biāo)技巧等方面有了必須的認(rèn)識(shí),基本能夠完成簡(jiǎn)單標(biāo)書(shū)的制作,對(duì)招投標(biāo)各流程也有了必須的了解,能夠自主的參與到招投標(biāo)工作中。進(jìn)入公司以來(lái),共計(jì)參加各類(lèi)招投標(biāo)近10次,4次中標(biāo),成功的簽署了合同。
存在不足及改善措施:
標(biāo)書(shū)制作還不能獨(dú)立完成,對(duì)于商務(wù)標(biāo)的制作,價(jià)格測(cè)算不準(zhǔn),無(wú)法給出有競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)價(jià),今后要進(jìn)一步加強(qiáng)。
四、專(zhuān)業(yè)本事的培養(yǎng)。
半年工作學(xué)習(xí)中了解到,要?jiǎng)偃喂臼袌?chǎng)拓展助理這一職位,需要掌握以下專(zhuān)業(yè)知識(shí):物業(yè)管理?xiàng)l例細(xì)則,物業(yè)行業(yè)相關(guān)法規(guī)、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、物業(yè)管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、公共關(guān)系學(xué)以及溝通技巧等。專(zhuān)業(yè)技能:獲取信息本事、標(biāo)書(shū)制作、各類(lèi)方案制作、業(yè)務(wù)流程、商務(wù)談判等。
以上是本人半年來(lái)對(duì)物業(yè)公司市場(chǎng)工作者應(yīng)當(dāng)具備本事的一個(gè)統(tǒng)計(jì),基本都已經(jīng)開(kāi)始落實(shí)學(xué)習(xí),可是力度還需要加強(qiáng),不能讓這些知識(shí)成為禁錮部門(mén)甚至公司的發(fā)展。同時(shí)期望公司能夠供給相關(guān)培訓(xùn)機(jī)會(huì),相信提高員工個(gè)人素質(zhì)的同時(shí),公司也能得到更進(jìn)一步的提高!
五、個(gè)人計(jì)劃總結(jié)。
僅有擺正自我的位置,熟悉本部門(mén)基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,沒(méi)有熟練的專(zhuān)業(yè)知識(shí),就不能勝任這項(xiàng)工作,熟悉專(zhuān)業(yè)知識(shí)是做好工作的前提。由于工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),工作中還存在很多不足之處,自我要自覺(jué)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和修養(yǎng),努力適應(yīng)這分工作。所以除了自我要在短時(shí)間內(nèi)惡補(bǔ),還十分需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促。
公司、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化,并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在自我面前,自我以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它,自我就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。耐心細(xì)致地做工作態(tài)度是對(duì)自我一種承諾,工作中養(yǎng)成良好的工作態(tài)度才能贏得總經(jīng)理及同事們的認(rèn)可。
必須要堅(jiān)持原則落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真做到管理,才能履行好自我應(yīng)盡的崗位職責(zé)。崗位職責(zé)是自我的工作要求,也是衡量自我工作好與壞的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),自我在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),必須要始終以崗位職責(zé)為衡量的標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自我的行為。努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任。使自我在工作中的價(jià)值的到化展現(xiàn)。
要樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)的本事。努力提高自我對(duì)工作的執(zhí)行力,才能把分內(nèi)的本職工作做好。工作中自我時(shí)刻提醒自我,工作中只存在上下級(jí)關(guān)系,無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作不能有絲毫的馬虎與怠慢,在理解任務(wù)時(shí),一方面進(jìn)取了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要進(jìn)取研究并補(bǔ)充完善。才能更好的協(xié)助其他同事的工作。
在此,我十分感激領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)平臺(tái)及給予我支持與教誨。在以后的工作中,我會(huì)進(jìn)取吸取工作經(jīng)驗(yàn),克服不足,愛(ài)崗敬業(yè),端正自我不良的工作態(tài)度,摸索實(shí)踐。經(jīng)過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)提升自我各項(xiàng)業(yè)務(wù)的技能,加以做的更好。也期望我們這個(gè)團(tuán)體在新一年中不斷的閃亮新的光彩和榮耀。
市場(chǎng)部成立方案篇十五
為了規(guī)范公司銷(xiāo)售行為,加強(qiáng)銷(xiāo)售管理工作,提高作業(yè)效率,防范銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn),保證銷(xiāo)售業(yè)務(wù)有序控制,保障公司效益,擴(kuò)大煤炭市場(chǎng)占有份額,使銷(xiāo)售工作走向規(guī)范、現(xiàn)代化的管理軌道,特制訂本管理辦法。
(二)、適用范圍。
市場(chǎng)銷(xiāo)售部、生產(chǎn)技術(shù)部、財(cái)務(wù)資產(chǎn)部、安質(zhì)環(huán)部(化驗(yàn)室)及公司其它相關(guān)部室。
(三)、權(quán)責(zé)單位。
1、綜合辦公室負(fù)責(zé)對(duì)本辦法制定、修改、廢止。
2、總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法核準(zhǔn)、頒布、廢止。
二、管理辦法。
第一章總則。
第一條為加強(qiáng)公司型煤運(yùn)銷(xiāo)工作,更好為公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理及發(fā)展服務(wù)。
第三條提高公司運(yùn)銷(xiāo)管理水平和管理效率,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化管理,適應(yīng)現(xiàn)代化公司制度。
市場(chǎng)部成立方案篇十六
(3)利用營(yíng)銷(xiāo)手法挖掘和發(fā)揮的與市場(chǎng)潛在需求相對(duì)稱(chēng)的功能。
2、定位的策略。
重點(diǎn)功能與多項(xiàng)功能相結(jié)合的策略。
3、產(chǎn)品功能。
凈腸清毒、潤(rùn)腸通便、養(yǎng)胃護(hù)肝、補(bǔ)虛養(yǎng)顏。
4、產(chǎn)品命名。
采用“成份+劑型”的形式命名為:xx產(chǎn)品。
(三)產(chǎn)品包裝策略。
本產(chǎn)品采用高檔品質(zhì)包裝。
為了與產(chǎn)品形象、價(jià)格形象、企業(yè)形象相統(tǒng)一,本產(chǎn)品采用以下包裝策略:
1、包裝品質(zhì):與產(chǎn)品品質(zhì)相一致,做到華而有實(shí),值得信賴(lài)。
2、包裝風(fēng)格:與產(chǎn)品功能相符,體現(xiàn)出清新、健康氣息、讓消費(fèi)者感覺(jué)到天然綠色食品的親和力。
3、包裝規(guī)格:待定。
4、包裝形象:力求外觀品質(zhì)、風(fēng)格等整體形象構(gòu)成能滿足產(chǎn)品宣傳形象訴求的要求,能方便消費(fèi)者認(rèn)知,有利于終端展示促銷(xiāo)。
三、產(chǎn)品價(jià)格策略。
1、本產(chǎn)品采取中等偏高的價(jià)格策略,即質(zhì)價(jià)相符的原則定價(jià)。
2、產(chǎn)品價(jià)格與其生產(chǎn)成本、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)價(jià)差、企業(yè)利潤(rùn)充分掛鉤。
3、同時(shí)做好市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格攻擊防備。參照關(guān)聯(lián)產(chǎn)品定價(jià)。
每一服用周期(10天左右)消費(fèi)額在150~180元,每一療程為二個(gè)服用周期。
(一)目標(biāo)市場(chǎng)。
1、按年齡細(xì)分,本產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)為25歲以上(不適應(yīng)者除)的所有人員;。
2、按經(jīng)濟(jì)能力細(xì)分,本產(chǎn)品的主力目標(biāo)市場(chǎng)是中青年白領(lǐng)階層人士;。
3、按需求強(qiáng)度細(xì)分,本產(chǎn)品的先行目標(biāo)市場(chǎng)是青年女性和中老年人士;。
4、按區(qū)域和經(jīng)濟(jì)能力細(xì)分,本產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)是大中型城市和中心城市。
綜上得到,本產(chǎn)品首期目標(biāo)市場(chǎng)是中心城市里的有消費(fèi)能力和迫切需求的青年女性和中老年人士。以后隨著推廣的進(jìn)展情況不斷擴(kuò)大目標(biāo)市場(chǎng)。
(二)目標(biāo)市場(chǎng)需求研究。
1、購(gòu)買(mǎi)保健品的主要原因:
(1)為了增強(qiáng)身體機(jī)能,促進(jìn)身體健康,延緩衰老;。
(2)將保健品當(dāng)做藥品來(lái)使用,期望值較高;。
(3)孝順父母、探親訪友需要送禮。
2、主要消費(fèi)者狀況。
(1)年齡狀況:
a、25~35歲的女性,55歲以上的女性;。
b、45歲以上的男性;。
c、23歲以上的子女。
(2)收入狀況:都有固定的經(jīng)濟(jì)收入。
(3)文化狀況:文化層次較高。
3、購(gòu)買(mǎi)心理狀況。
(1)看重實(shí)效;(2)看重品牌;(3)相互比較;(4)試試。
4、購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所。
(1)藥店;(2)商場(chǎng);(3)超市。
5、購(gòu)買(mǎi)方式。
(1)按產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)購(gòu)買(mǎi);(2)按促銷(xiāo)人員推薦購(gòu)買(mǎi);(3)單盒購(gòu)買(mǎi)。
6、信息來(lái)源渠道。
(1)廣告告知;(2)終端促銷(xiāo);(3)專(zhuān)家、朋友推薦;。
(4)其他渠道。
1、競(jìng)爭(zhēng)策略。若以上定位能夠?qū)崿F(xiàn),本產(chǎn)品上市后對(duì)于市場(chǎng)競(jìng)一定有強(qiáng)大的沖擊力。這樣不可避免地引起老的功能相近的產(chǎn)品的攻擊,新產(chǎn)品的跟進(jìn)。因此我們勢(shì)必做好迎接競(jìng)爭(zhēng)的充分準(zhǔn)備。
2、市場(chǎng)地位。迎頭競(jìng)爭(zhēng)策略決定了我們必須爭(zhēng)取的市場(chǎng)地位:2年內(nèi),爭(zhēng)創(chuàng)xx保健品行業(yè)的第一品牌;2~3年內(nèi),爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)保健品行業(yè)知名品牌。
五、銷(xiāo)售渠道策略。
(一)渠道體制。
基本體制:廠家—經(jīng)銷(xiāo)商—零售商。
為了增強(qiáng)廠家對(duì)銷(xiāo)售渠道的控制能力,增加銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)和銷(xiāo)量,保健品銷(xiāo)售通路中間環(huán)節(jié)宜少,不宜多,這樣可以直面經(jīng)銷(xiāo)商、零售商提供服務(wù)與支持,調(diào)控市場(chǎng)。
(二)渠道建設(shè)與運(yùn)作。
渠道建設(shè)以終端建設(shè)為中心,讓產(chǎn)品、信息、服務(wù)直接面對(duì)消費(fèi)者,有效防止廣告浪費(fèi)、竄貨、降價(jià)傾銷(xiāo),快速收集市場(chǎng)信息、做好銷(xiāo)售服務(wù)和各種促銷(xiāo)活動(dòng)。
廠家商家共同投入市場(chǎng)運(yùn)作,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互相促進(jìn),資源信息共享,形成魚(yú)水關(guān)系。廠家為商家提供顧問(wèn)式服務(wù)。
(三)市場(chǎng)管理。
市場(chǎng)管理以網(wǎng)絡(luò)、渠道與售點(diǎn)管理為主。根據(jù)市場(chǎng)規(guī)模設(shè)置管理機(jī)構(gòu)與人員(如營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、銷(xiāo)售代表等),基本要求是克服空白市場(chǎng),避免浪費(fèi)市場(chǎng)機(jī)會(huì),同一區(qū)域市場(chǎng)同步啟動(dòng)、協(xié)同成長(zhǎng)。
(四)管理創(chuàng)新。
在時(shí)機(jī)成熟條件匹配的區(qū)域,建立集廠家、商家與營(yíng)銷(xiāo)人員三者于一體的利益聯(lián)合共同體,使廠家對(duì)市場(chǎng)(網(wǎng)絡(luò)、渠道)等資源的掌控運(yùn)用處于主動(dòng)地位,促進(jìn)集約化經(jīng)營(yíng)。
六、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略。
新品牌產(chǎn)品的上市會(huì)遇到各種各樣的意外。同時(shí),在策略、實(shí)施、管理等各方面都有一個(gè)實(shí)踐、總結(jié)、提高的過(guò)程。因此,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)必須按計(jì)劃有序地往前推進(jìn)。
(一)上市初期,選擇5~6個(gè)中型城市作為首批開(kāi)發(fā)的市場(chǎng),其特點(diǎn)是:
1、其他保健品市場(chǎng)啟動(dòng)速度快、效果明顯;。
2、同類(lèi)型保健品競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)不太激烈;。
3、市場(chǎng)容量大,有明顯的消費(fèi)習(xí)慣和能力;。
4、媒介投入成本相對(duì)較低;。
5、政府對(duì)市場(chǎng)管理政策相對(duì)寬松。
(二)開(kāi)發(fā)計(jì)劃。
1、首批計(jì)劃開(kāi)發(fā)六個(gè)有代表性的市場(chǎng),它們是:
(1)昆明;(2)廈門(mén);(3)寧波;(4)蘇州;(5)南寧;(6)東莞。
2、第二批開(kāi)發(fā)計(jì)劃,在首批開(kāi)發(fā)、推廣取得一定成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上再開(kāi)發(fā)以下區(qū)域市場(chǎng)。
(1)成都;(2)福州;(3)杭州、溫州;(4)無(wú)錫、常州;(5)大連;(6)濟(jì)南;(7)長(zhǎng)沙;(8)珠江三角洲等。
3、其他各批計(jì)劃(略)。
(三)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)時(shí)間安排。
計(jì)劃用4~5個(gè)月時(shí)間完成首批市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作;用3~4個(gè)月完成第二批市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作;用3個(gè)月時(shí)間完成第三批、第四批及第五批市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。合計(jì)用16~18個(gè)月時(shí)間基本完成全國(guó)大中型城市的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。
七、銷(xiāo)售目標(biāo)計(jì)劃(略)。
爭(zhēng)取用3~4個(gè)月時(shí)間完成以下八方面的工作。
(一)配套建設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)構(gòu)。
在原有基礎(chǔ)上,根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃和上市準(zhǔn)備工作需要,增強(qiáng)人員力量,建設(shè)專(zhuān)業(yè)事務(wù)部門(mén),組建精干、高效的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)。
(二)專(zhuān)業(yè)企劃市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案與實(shí)施工作準(zhǔn)備。
(三)招聘培訓(xùn)與選撥營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理人員。
(四)市場(chǎng)調(diào)查研究。
(五)產(chǎn)品上市前期造勢(shì)宣傳活動(dòng)組織實(shí)施。
(六)產(chǎn)品上市招商活動(dòng)組織實(shí)施。
(八)強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)策劃與管理力量,做好第二批市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作準(zhǔn)備。
九、廣告宣傳策略。
保健產(chǎn)品銷(xiāo)售額與廣告宣傳力度的相關(guān)性很強(qiáng)。因此廣告宣傳策略的制定和實(shí)施十分重要。
(一)廣告目的。
將產(chǎn)品銷(xiāo)售分成初期、中期和后期三個(gè)階段的話,新產(chǎn)品上市初期的廣告宣傳目的有:
1、擴(kuò)大影響,提高產(chǎn)品知名度;。
2、告知目標(biāo)市場(chǎng),創(chuàng)造需求;。
3、教育培養(yǎng)消費(fèi)群,擴(kuò)大銷(xiāo)售;。
4、為中期創(chuàng)造條件,打好基礎(chǔ)。
(二)廣告策略。
1、廣告宣傳造勢(shì)。
采用現(xiàn)代生物工程技術(shù),依據(jù)生態(tài)理論,仿生學(xué)方法研制生產(chǎn)的高科技產(chǎn)品,在上市之前若能做好“造勢(shì)”工作,為產(chǎn)品上市做好“鋪墊”。
(1)在國(guó)家權(quán)威、專(zhuān)業(yè)報(bào)刊雜志上發(fā)布產(chǎn)品研制開(kāi)發(fā)成功的新聞報(bào)道。
(2)邀請(qǐng)科研機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)團(tuán)體、保健行業(yè)組織等參加相關(guān)評(píng)審、檢測(cè)、評(píng)價(jià)活動(dòng)。
(3)舉辦新聞發(fā)布會(huì)、開(kāi)展捐贈(zèng)產(chǎn)品等公益性活動(dòng)。
(4)宣傳產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研制過(guò)程,投入情況(或者是巨資購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品專(zhuān)利等)。
2、招商廣告策略。
充分利用上述造勢(shì)活動(dòng)取得的成果,更省力更有效地開(kāi)展上市招商活動(dòng)。
(1)全國(guó)性招商廣告,在“中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)”和相關(guān)刊物上發(fā)布,以平面廣告為主。
(2)區(qū)域性招商廣告,在目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)域里的報(bào)紙上發(fā)布。
(3)廣告內(nèi)容(詳略)。
3、上市期廣告策略。
(1)投入計(jì)劃:根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃,招商成果和投入產(chǎn)出計(jì)劃,決定上市期的廣告投入計(jì)劃;根據(jù)產(chǎn)品成本、銷(xiāo)售成本和利潤(rùn)目標(biāo),結(jié)合市場(chǎng)推廣成果預(yù)測(cè),決定平均廣告投入比例。
(2)廣告表現(xiàn):上市期,廣告表現(xiàn)主要以報(bào)刊、電臺(tái)、雜志廣告為主。
(3)廣告內(nèi)容:上市以產(chǎn)品廣告為主、品牌形象廣告為輔。產(chǎn)品廣告宣傳以功能訴求為重點(diǎn),同時(shí)輔以情感訴求。
(4)訴求形式:功能廣告訴求采用硬性廣告為主,軟性廣告為輔,其他形式廣告配合。
4、廣告創(chuàng)意。
(1)產(chǎn)品理論體系。
保健品上市期要進(jìn)行大量的功能訴求,為了保持訴求的真實(shí)、連續(xù)和有效,對(duì)于高科技產(chǎn)品必須有獨(dú)自的理論體系。
a、產(chǎn)品功能理論。以藥理作用和產(chǎn)品作用機(jī)理為依據(jù),結(jié)合產(chǎn)品成份的藥用價(jià)值,編寫(xiě)一套適合本產(chǎn)品促銷(xiāo)的理論,如“雙重神奇論”、“科學(xué)凈腸論”。
b、產(chǎn)品需求理論。根據(jù)相關(guān)癥狀發(fā)生的原因、表現(xiàn)和后果,編寫(xiě)一套適應(yīng)本產(chǎn)品宣傳的產(chǎn)品需求理論。如“宿便論”、“腸毒論”、“腸齡學(xué)說(shuō)”、“體內(nèi)環(huán)保論”等,以教育消費(fèi)者。
c、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)理論(即排它理論),根據(jù)產(chǎn)品功能和成份的特點(diǎn),
編寫(xiě)一套體現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì),洽當(dāng)?shù)赜成溆嘘P(guān)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的理論。如“虛不受補(bǔ)論”。
d、產(chǎn)品獨(dú)特的銷(xiāo)售主張,每一個(gè)產(chǎn)品都應(yīng)有它自身的銷(xiāo)售主張(usp),這一主張應(yīng)該是新穎獨(dú)特最能促銷(xiāo)產(chǎn)品,并且能穩(wěn)定地扎根于市場(chǎng)。本人建議采用“內(nèi)清,才能外秀”、“腸凈,才能健康”的主張。
(2)訴求內(nèi)容提鋼。
a、科技價(jià)值。如“中國(guó)首創(chuàng),國(guó)際專(zhuān)利”。
b、產(chǎn)地資源優(yōu)勢(shì)。如“xx之鄉(xiāng)”、“yy家園”。
c、產(chǎn)品功能(細(xì)化):“以潤(rùn)致通,輕松自在”、“凈化腸道,清除腸毒”、“補(bǔ)養(yǎng)結(jié)合,保肝護(hù)胃”、“抵御衰老,美容養(yǎng)顏”。
d、ci形象:品牌標(biāo)識(shí)及其他元素。
(3)硬性廣告口號(hào)。
a、“內(nèi)清外秀”的真諦。
功能訴求與情感訴求相結(jié)合,主要訴求對(duì)象為青年女性,簡(jiǎn)稱(chēng)“外秀篇”。
b、“腸長(zhǎng)清,人健康”。
功能訴求與情感訴求相結(jié)合,主要訴求對(duì)象為中老年人,簡(jiǎn)稱(chēng)“健康篇”。
c、“善待腸道,全身受益”。
功能訴求與情感訴求結(jié)合。主訴對(duì)象為所有潛在消費(fèi)者,簡(jiǎn)稱(chēng)“受益篇”。
d、“xx產(chǎn)品,令我神采飛揚(yáng)”,綜合訴求篇,訴求對(duì)象為潛在消費(fèi)者,簡(jiǎn)稱(chēng)“飛揚(yáng)篇”。
(4)軟性廣告主題。
軟性廣告是硬性廣告好拍檔,運(yùn)作得當(dāng),其促銷(xiāo)作用十分明顯,現(xiàn)草擬主題如下:
a、“敗絮其中,怎能金玉其表?”(針對(duì)女性癥狀)。
b、“都是腸道不凈添的亂”(共性人群)。
c、“天生的真,自然的好”(對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià))。
d、“白娘子盜仙草的啟諦”(對(duì)產(chǎn)品成份與功能的詮釋)。
e、“埃及皇后美艷無(wú)比的奧妙”(同上)。
f、“一旦擁有,另無(wú)它求”。
g、“生物科技結(jié)晶,腸道保健精品”(新聞報(bào)道)。
市場(chǎng)部成立方案篇十七
在路上……我們風(fēng)雨同舟共創(chuàng)輝煌!??!
二、工作職責(zé)
1、市場(chǎng)分析
市場(chǎng)分析包括:行業(yè)行情分析;客戶源分析;業(yè)務(wù)成敗與否的分析;同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的分析;業(yè)務(wù)進(jìn)展情況的分析。
2、制定計(jì)劃
制定計(jì)劃包括:每日、每周、每月的工作計(jì)劃制定;企業(yè)的宣傳計(jì)劃;企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃;企業(yè)形象的開(kāi)發(fā)和維護(hù)計(jì)劃等計(jì)劃制定執(zhí)行。
3、信息管理
信息管理包括:每日、每周、每月的工作總結(jié)統(tǒng)計(jì);意向客戶的跟蹤統(tǒng)計(jì);市場(chǎng)調(diào)查的資料統(tǒng)計(jì);競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的統(tǒng)計(jì)管理等總結(jié)性信息管理。
4、組織行動(dòng)
組織行動(dòng)包括:根據(jù)計(jì)劃分配工作目標(biāo);評(píng)定部門(mén)內(nèi)人員的工作考核;組織部門(mén)內(nèi)人員的能力提升培訓(xùn);組織實(shí)施業(yè)務(wù)開(kāi)展以及市場(chǎng)調(diào)研;部門(mén)內(nèi)成員的紀(jì)律考核;組織完成公司交的咐臨時(shí)性工作安排。
三、團(tuán)隊(duì)成員管理規(guī)定
1.業(yè)務(wù)部實(shí)行早、晚會(huì)議制度,由部門(mén)主管負(fù)責(zé)主持,確因有緊急業(yè)務(wù)工作需處理不能參加者,需提前請(qǐng)示或打電話說(shuō)明,不允許無(wú)故缺席,早會(huì)上報(bào)日內(nèi)工作計(jì)劃,晚會(huì)統(tǒng)計(jì)計(jì)劃的執(zhí)行情況以及日內(nèi)工作中的收獲和總結(jié)。
2.業(yè)務(wù)人員每日必須填寫(xiě)工作公出表,并且注定所要拜訪客戶名稱(chēng)、地址、電話及預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間,由部門(mén)主管負(fù)責(zé)抽查,如不屬實(shí),晚會(huì)期間給予通報(bào)批評(píng),并向部門(mén)所有成員解釋原因。
3.業(yè)務(wù)人員每天需開(kāi)展電話業(yè)務(wù)并記錄上交,與客戶預(yù)約或聯(lián)系后方可出門(mén),并填寫(xiě)外出登記說(shuō)明,部門(mén)主管簽名后方可外出開(kāi)展業(yè)務(wù),主管負(fù)責(zé)日內(nèi)對(duì)業(yè)務(wù)人員的管理和監(jiān)督。
4.業(yè)務(wù)人員必須做到每日通訊暢通,禁止無(wú)故關(guān)機(jī)或失去聯(lián)系。
5.業(yè)務(wù)人員每周五填寫(xiě)業(yè)務(wù)周報(bào)表,按項(xiàng)目詳細(xì)填寫(xiě)并按時(shí)上交,由部門(mén)主管進(jìn)行全員的統(tǒng)計(jì)和管理,確定下周的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。
6.業(yè)務(wù)人員工作時(shí)間禁止辦理私人事務(wù),工作期間禁止利用公司電腦進(jìn)行各種與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)和娛樂(lè)項(xiàng)目,公司所有成員予以監(jiān)督。
7.禁止業(yè)務(wù)人員借工作之便,經(jīng)營(yíng)私人業(yè)務(wù)或代理其它公司、個(gè)人從事業(yè)務(wù)活動(dòng),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以辭退處理。
8.業(yè)務(wù)員每人每周必須有2個(gè)以上半天時(shí)間留在公司,進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)或者約見(jiàn)客戶上門(mén),并整理學(xué)習(xí)報(bào)告或客戶約見(jiàn)記錄并上交。
9.客戶上門(mén)拜訪時(shí)禮貌周到,意向客戶資料以及公司各項(xiàng)管理規(guī)定整理存放,以免泄露公司機(jī)密,使公司業(yè)務(wù)進(jìn)展上遭受損失。
10.客戶資料、意向客戶資料、客戶做單情況、公司成員資料、員工工作計(jì)劃總結(jié)日志等均屬公司機(jī)密,不得向客戶或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手透露,以免對(duì)公司的業(yè)務(wù)工作或公司員工生活造成影響,如造成嚴(yán)重后果由公司進(jìn)行嚴(yán)肅處理并賠償損失。
11.業(yè)務(wù)人員自己的資料應(yīng)妥善保管,包括自己的意向客戶資料、名片、
筆記本、公司的宣傳冊(cè)/頁(yè)等資料,妥善使用,避免浪費(fèi)。
12.工作中禁止弄虛作假,按規(guī)定收集整理好各類(lèi)基礎(chǔ)資料,每日、每周、每月按主管規(guī)定時(shí)間上報(bào)工作計(jì)劃以及工作總結(jié)。
13.保質(zhì)保量的完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)行任務(wù)。
14.本規(guī)定由市場(chǎng)部制定,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
四、團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)方案
1、業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容:
a.了解公司企業(yè)文化、運(yùn)營(yíng)模式、推廣理財(cái)產(chǎn)品、公司市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)
b.倫敦金 外匯 天通銀 紙黃金 紙白銀 現(xiàn)貨黃金 期貨 股票品種的初步認(rèn)識(shí)
c.公司與銀行的合作細(xì)節(jié)以及開(kāi)戶流程
d.網(wǎng)絡(luò)推廣方式與技巧
e.潛在客戶如何開(kāi)發(fā)和電話溝通與網(wǎng)絡(luò)技巧
f.整理公司產(chǎn)品的問(wèn)題匯集
g.后續(xù)的技術(shù)性知識(shí)培訓(xùn)
h.電話業(yè)務(wù)的技巧培訓(xùn)
i.陌生拜訪以及談判技巧培訓(xùn)
市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)成員必須合理安排工作,合理分配工作時(shí)間,以高效率完成每日工作量,爭(zhēng)取最大的效益。更重要的是團(tuán)隊(duì)成員的各方面能力的提升。
會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)講師培訓(xùn)內(nèi)容:
業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容外另增加以下內(nèi)容:
1、辦公軟件的應(yīng)用(word、excel、ppt、photoshop等)
2、普通話的規(guī)范使用
3、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的簡(jiǎn)單話術(shù)鍛煉
4、講演資料的邏輯性培養(yǎng)
五、業(yè)務(wù)開(kāi)展辦法
1、電話業(yè)務(wù):團(tuán)隊(duì)內(nèi)每人每天需要有電話業(yè)務(wù)量的考核,半個(gè)工作日電話量為30個(gè)以上,其中包括對(duì)老客戶的回訪。電話業(yè)務(wù)的目的為公司產(chǎn)品的初步推廣和預(yù)約客戶見(jiàn)面的方法之一。
2、陌生拜訪業(yè)務(wù):團(tuán)隊(duì)內(nèi)每人每天需要有陌拜量的考核,半個(gè)工作日陌拜量為3個(gè)以上,以收集客戶的信息為準(zhǔn),主要內(nèi)容應(yīng)在意向客戶登記表中做詳細(xì)的登記,陌生拜訪為發(fā)展意向客戶的重要方法之一,是最有效產(chǎn)生意向客戶的方式。
3、固定攤位的擺放業(yè)務(wù):由部門(mén)負(fù)責(zé)人選定攤位擺放的地方,確定擺放的費(fèi)用、資料等必要條件。部門(mén)負(fù)責(zé)人安排人員進(jìn)行攤位值班,以回答來(lái)訪客戶的問(wèn)答,所成交的客戶歸檔在接待負(fù)責(zé)人名下。這種方式收集的意向客戶大多意向明確,有了解我司產(chǎn)品的意愿,成交的可能性較大。
4、宣傳單、名片的宣傳業(yè)務(wù):這種業(yè)務(wù)方式為企業(yè)的推廣和宣傳為主,為業(yè)務(wù)的開(kāi)展進(jìn)行基礎(chǔ)奠定,此項(xiàng)工作市場(chǎng)部成員應(yīng)每時(shí)每刻在做,隨身攜帶自己的名片,如有客戶通過(guò)名片和公司宣傳資料達(dá)成成交,所成交客戶歸檔在資料發(fā)放的人員名下。這種業(yè)務(wù)在大家的共同努力下,主要做到企業(yè)的推廣和宣傳,同時(shí)會(huì)源源不斷的有通過(guò)這種方式了解到公司的客戶上門(mén),帶給客戶經(jīng)理們驚喜。
5、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù):這種業(yè)務(wù)在我們大家經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力之后,有較
多意向客戶的'時(shí)候使用,我們可以組織推廣會(huì)議,通知意向客戶過(guò)來(lái)參加,再講師通過(guò)演講調(diào)動(dòng)客戶的情緒,最后公司做出相應(yīng)的促銷(xiāo)政策以達(dá)成客戶的批量成交。(具體的會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)策劃案由部門(mén)負(fù)責(zé)人在會(huì)議開(kāi)始前一周做出)
6、網(wǎng)絡(luò)推廣業(yè)務(wù):這種業(yè)務(wù)主要為企業(yè)的推廣和企業(yè)產(chǎn)品的推廣,其方式主要有:論壇發(fā)帖、搜索引擎問(wèn)答、博客量化推廣、百度文庫(kù)推廣、qq群內(nèi)宣傳等方式,網(wǎng)絡(luò)推廣業(yè)務(wù)一定要持之以恒的進(jìn)行下去,專(zhuān)項(xiàng)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé),逐漸的擴(kuò)大企業(yè)的影響力。
六、業(yè)務(wù)拓展辦法
目前只確定業(yè)務(wù)拓展的一些方法,具體的策劃方案根據(jù)實(shí)時(shí)的情況再做詳細(xì)制作,策劃方案由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
1、模擬交易大賽
2、實(shí)盤(pán)交易大賽
3、交易手?jǐn)?shù)達(dá)到一定數(shù)量送禮品/禮金
4、天通銀業(yè)務(wù)配姿開(kāi)戶
5、大客戶分析師專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)做單
劉澤偉
2012-7-26
團(tuán)隊(duì),即是介于集體與搭檔之中的一種合作方式。其精髓是溝通、分工、合作、共同進(jìn)步,以形成一個(gè)目標(biāo)明確、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。目前,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,營(yíng)銷(xiāo)工作已經(jīng)從傳統(tǒng)的“單打獨(dú)斗”的層面發(fā)展到團(tuán)隊(duì)合作。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),是個(gè)體整合效益最大化的組合,團(tuán)隊(duì)建設(shè)從建設(shè)目標(biāo)、人員招聘、人員培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)管理方面考慮團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
一、 建設(shè)目標(biāo)
1、 團(tuán)隊(duì)規(guī)模
首先應(yīng)確立團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo),通過(guò)公司的發(fā)展?fàn)顩r、行業(yè)狀況判定目標(biāo)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模。
2、 人才需求
還要對(duì)人才個(gè)性偏向有大體規(guī)劃,是需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)型的,還是需要表達(dá)能力強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)型,有了目標(biāo)與規(guī)劃,再去找合適的人才就能事半功倍,就山西駿泰汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司來(lái)看,需要表達(dá)能力強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)型團(tuán)隊(duì)將成為未來(lái)主流。
二、 人員招聘
1、 公司介紹
在人才招聘上,招聘主管要做的就是把公司最好的東西呈現(xiàn)給應(yīng)聘者,什么是最好的,就是公司吸引人才留下來(lái)的地方,把公司的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品、行業(yè)地位以及發(fā)展前景自信滿滿地傳達(dá)給應(yīng)聘者,才會(huì)感染到應(yīng)聘者。
2、 人員篩選
在第一關(guān)(電話招聘)中初步甄別應(yīng)聘者應(yīng)變能力和交流能力。重點(diǎn)在面試或筆試環(huán)節(jié),考察應(yīng)聘者的綜合能力。
3、 內(nèi)部招聘
即在公司已入職員工群體中篩選整合出優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)成員、這種招聘方式的優(yōu)點(diǎn)是成員熟悉業(yè)務(wù)不需崗前培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)之前較熟悉。
三、 人員培訓(xùn)
1、 市場(chǎng)敏銳培訓(xùn)
招聘之后的人才培訓(xùn)一般為期兩周左右,首先向團(tuán)隊(duì)介紹公司文化、行業(yè)地位,是每一成員獲得市場(chǎng)的真實(shí)信息。
2、 個(gè)體能力培訓(xùn)
概述團(tuán)隊(duì)發(fā)展意向,從市場(chǎng)細(xì)分到公司、團(tuán)隊(duì)再到團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)體,了解成員的優(yōu)缺點(diǎn),進(jìn)行提強(qiáng)和補(bǔ)劣的培訓(xùn)。
3、 公司規(guī)章制度
熟話說(shuō)無(wú)規(guī)矩不成方圓,員工們必須了解公司章程,遵守公司各項(xiàng)制度
四、 團(tuán)隊(duì)管理
1、 團(tuán)隊(duì)凝聚力的培養(yǎng)與提升
聚餐與旅游);團(tuán)隊(duì)成員生日或特殊節(jié)日各成員都應(yīng)記得并有所表示,讓團(tuán)隊(duì)每一成員都能有歸屬感。
2、 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的打造
市場(chǎng)在成長(zhǎng),團(tuán)隊(duì)必須跟上市場(chǎng)發(fā)展的步伐,要有前瞻于市場(chǎng)現(xiàn)狀的目光,建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)??梢悦恐馨才沤涣鲿?huì),保持互相學(xué)習(xí)的氣氛,就市場(chǎng)行情不定期就某一專(zhuān)題進(jìn)行系統(tǒng)研究,深入學(xué)習(xí)。
3、 分工與合作的規(guī)劃
團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)并不是一貫的全員出動(dòng),要注重人員分工合作,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的潛力體現(xiàn)到團(tuán)隊(duì)合作的高度。具體分工簡(jiǎn)述如下:
(1)銷(xiāo)售部:負(fù)責(zé)品牌車(chē)輛的展示廳接待銷(xiāo)售工作,向客戶介紹車(chē)型、技術(shù)參數(shù)、購(gòu)買(mǎi)手續(xù)等問(wèn)題,協(xié)助客戶購(gòu)買(mǎi)稱(chēng)心的車(chē)輛。
(3)業(yè)務(wù)部:負(fù)責(zé)老客戶管理與維護(hù)工作,使客戶得到最佳的服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的承諾、維護(hù)公司信譽(yù)。業(yè)務(wù)部是售后服務(wù)的直接責(zé)任部門(mén)。
務(wù)體系。
(5)采購(gòu)部:主要負(fù)責(zé)品牌車(chē)輛的采購(gòu),為客戶提供提車(chē)服務(wù);負(fù)責(zé)配件的采購(gòu)工作。
(7)維修部:通常指維修服務(wù)站,主要負(fù)責(zé)品牌車(chē)輛的售后維修保養(yǎng)工作。
(8)財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理工作
(9)辦公室:主要負(fù)責(zé)行政、管理、人事等工作
4、 團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的選擇與培訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)立之后肯定能發(fā)現(xiàn)新的發(fā)展亮點(diǎn)和不足之處,這就要求在選擇團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)身上具備很多優(yōu)秀的品質(zhì),團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)跑的人,需要驍勇善戰(zhàn)(專(zhuān)業(yè))、需要洞察細(xì)微(敏銳)、需要體恤成員(親和)、也需要在關(guān)鍵時(shí)身先士卒(果敢)。
常言身先足以率人,律已足以服人,傾財(cái)足以巨人,量寬足
以德人,得人心者得天下!領(lǐng)導(dǎo)者凡事嚴(yán)格要求自己,用自身的能力,氣度,魅力來(lái)服眾!領(lǐng)導(dǎo)人的使命就是幫助團(tuán)隊(duì)伙伴實(shí)現(xiàn)目標(biāo)!
(5)良好的業(yè)務(wù)能力,培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員、幫助業(yè)務(wù)員開(kāi)單并解答疑難問(wèn)題;(6)具有獨(dú)特的人格魅力。
市場(chǎng)部成立方案篇十八
就現(xiàn)階段而言,我市各大購(gòu)物廣場(chǎng)的銷(xiāo)售額主要是依靠制造各種形式的活動(dòng),讓利于消費(fèi)者、吸引消費(fèi)者,從而達(dá)到引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)、提升自身銷(xiāo)售額的目的。作為我們而言,市場(chǎng)的分析是重中之重,如何把握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),在眾多商家、眾多活動(dòng)中脫穎而出,吸引更多的消費(fèi)者,創(chuàng)造更多價(jià)值,在招數(shù)上出奇制勝非常關(guān)鍵。也是我們?cè)?0xx年的工作重點(diǎn)。
去年我們著重對(duì)全國(guó)的商業(yè)模式進(jìn)行了考察,大連萬(wàn)達(dá)模式對(duì)我們深受啟發(fā)我們也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解和電話咨詢等進(jìn)一步了解到萬(wàn)達(dá)的整體策劃也不是他們自己搞的完全是依賴(lài)大連的展覽公司。整體策劃是以4t商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式為基礎(chǔ)以休閑、體驗(yàn)、互動(dòng)、娛樂(lè)四大元素組成,直擊網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的致命弱點(diǎn),他們?cè)诓邉澐桨钢腥谌敫鞣N展覽旅游文化教育等形成互位交叉和資源共享購(gòu)物廣場(chǎng)在營(yíng)銷(xiāo)策劃上逐漸向以服務(wù)為軸心的商業(yè)綜合體轉(zhuǎn)化;將原來(lái)的美陳的投資大量壓縮全部采用租賃的模式。他們的策劃方案深受啟發(fā)很值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。
這一點(diǎn)我們市場(chǎng)部已經(jīng)開(kāi)始學(xué)習(xí)和貫徹《商業(yè)4t營(yíng)銷(xiāo)理論》。把我們?cè)瓉?lái)的供應(yīng)商體系重新做了梳理,引進(jìn)大連幾家專(zhuān)業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應(yīng)商,這樣我們將大大節(jié)省了20xx年商業(yè)美陳的投入。并隨時(shí)關(guān)注大連萬(wàn)達(dá)的發(fā)展動(dòng)向,即時(shí)做出調(diào)整。購(gòu)物廣場(chǎng)的壯大,離不開(kāi)新老顧客不間斷的物質(zhì)資助。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩?,把顧客變?yōu)槔项櫩汀⒅覍?shí)顧客,也將是購(gòu)物廣場(chǎng)發(fā)展的必由之路。因此,發(fā)展會(huì)員,推行會(huì)員卡,同時(shí)不斷通過(guò)相關(guān)活動(dòng)把顧客提升為沈陽(yáng)大悅城家族的一分子、一部分,應(yīng)是20xx年戰(zhàn)略規(guī)劃之一,而會(huì)員卡也將在下一年的各個(gè)活動(dòng)中具體體現(xiàn)和運(yùn)用起來(lái)。
我們做廣告的目的,就是第一在消費(fèi)者心目中樹(shù)立良好、牢固的企業(yè)形象,提高美譽(yù)度和認(rèn)同度;其二就是借助廣告媒體對(duì)商業(yè)信息進(jìn)行有效傳遞,提升實(shí)效性。兩相結(jié)合,才是相對(duì)完善的廣告宣傳。
長(zhǎng)期以來(lái),我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體,從實(shí)效性來(lái)看,的確具有一定的效果,但是作為主流媒體,欠缺的是無(wú)法將形象樹(shù)立在市民心中,而對(duì)于現(xiàn)代廣告營(yíng)銷(xiāo)而言,電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到發(fā)布信息的作用,并沒(méi)有完全發(fā)揮出“廣告形象宣傳”的作用。在20xx年,首要的任務(wù)則是根據(jù)以往收集來(lái)的各廣告公司、廣告媒體進(jìn)行深入分析,確定出著實(shí)適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺(tái),并根據(jù)該媒體特點(diǎn)制定長(zhǎng)期宣傳戰(zhàn)略,使其切實(shí)為我們服務(wù),達(dá)到真正廣告宣傳的目的20xx年市場(chǎng)部工作計(jì)劃5篇工作計(jì)劃。其次,在依托主流媒體進(jìn)行形象宣傳的同時(shí),盡可能多地通過(guò)各種方式增加社會(huì)影響力,如制造新聞看點(diǎn)、發(fā)展大型文化主題巡展等公益性質(zhì)的活動(dòng)等,通過(guò)社會(huì)輿論提升購(gòu)物廣場(chǎng)在市民心中地位和認(rèn)知度。
4、在網(wǎng)絡(luò)上大肆宣傳本購(gòu)物廣場(chǎng)20xx年度新一輪大型文化巡展活動(dòng)。
綜合起來(lái),購(gòu)物廣場(chǎng)的銷(xiāo)售區(qū)形象大致包括櫥窗、內(nèi)部氛圍布置、商品陳列等方面。
其中,作為個(gè)人而言,對(duì)于櫥窗形象方面,在設(shè)計(jì)及搭配方面均不成熟,而櫥窗又相當(dāng)于購(gòu)物廣場(chǎng)的門(mén)臉,對(duì)于吸引消費(fèi)者起著很大的作用,新的一年中,在櫥窗方面將下深工夫研究,并結(jié)合實(shí)際鍛煉摸索,把弱項(xiàng)彌補(bǔ)上來(lái)。
在新的一年中,購(gòu)物廣場(chǎng)內(nèi)部布置整個(gè)圍繞年度文化主題,為消費(fèi)者創(chuàng)造商品以外的價(jià)值空間和值得體驗(yàn)的真實(shí)感受。積極策劃組織各類(lèi)帶有公益色彩的文化展覽及各類(lèi)主題活動(dòng),強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者的情感溝通,在消費(fèi)決策前便取得認(rèn)同。在dp點(diǎn)原來(lái)的花卉全部取消,從大連購(gòu)買(mǎi)趣味雕塑作品20件整體分布,提高購(gòu)物廣場(chǎng)整體的藝術(shù)氛圍和檔次。各部門(mén)積極溝通、配合,包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地從各渠道進(jìn)行學(xué)習(xí)并具體實(shí)施到導(dǎo)購(gòu)員處。
市場(chǎng)部成立方案篇十九
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人們的消費(fèi)觀念已經(jīng)發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變,越來(lái)越多的城市精英開(kāi)始加入戶外休閑運(yùn)動(dòng)當(dāng)中,這也是中國(guó)高爾夫球場(chǎng)運(yùn)動(dòng)近幾年來(lái)迅速膨脹的最重要原因,這樣龐大的高爾夫消費(fèi)人群就需要一個(gè)高爾夫市場(chǎng),而高爾夫練習(xí)場(chǎng)就是這整個(gè)高爾夫市場(chǎng)的中心樞紐點(diǎn),高爾夫練習(xí)場(chǎng)是所有高爾夫愛(ài)好者享受高爾夫運(yùn)動(dòng)的第一門(mén)檻,可以毫不夸大的說(shuō),高爾夫練習(xí)場(chǎng)是集所有社會(huì)優(yōu)質(zhì)資源于一體,但還是要看我們的管理者懷著什么樣理念去看待這個(gè)問(wèn)題。市場(chǎng)需要孕育才能得到碩果,堅(jiān)信這樣的理念,從以下幾處視角看待高爾夫市場(chǎng)大的方向。
一、高爾夫攜手奢侈品牌
簡(jiǎn)言之,奢侈品牌就是服務(wù)于奢侈品的品牌。它是品牌等級(jí)分類(lèi)中的最高等級(jí)品牌。 奢侈品牌擁有七大特征:
1、 富貴的象征
2、 彰顯美感
3、 個(gè)性化突出
4、 定位專(zhuān)一性
5、 大眾距離感
6、 歷史聲譽(yù)價(jià)值
7、 頂級(jí)品質(zhì)的代表
得到是高端的客戶人群,這樣可以保證我們的高爾夫市場(chǎng)血液都處于動(dòng)態(tài)之中,永不失色。
二、 高端品牌服務(wù)機(jī)構(gòu)資源的整合
有關(guān)高端服務(wù)業(yè)這個(gè)概念的界定,至今還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的和權(quán)威的解釋。人們根據(jù)自己的理解,從不同的角度對(duì)高端服務(wù)業(yè)進(jìn)行了闡述。單個(gè)的來(lái)說(shuō)如:高檔汽車(chē)(奔馳、寶馬、雷克薩斯、法拉利、保時(shí)捷等),高爾夫?yàn)槭裁催x擇和這樣一些服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)合作呢?舉個(gè)案例:奔馳汽車(chē)客服人員舉辦一次奔馳車(chē)主高爾夫活動(dòng),地點(diǎn)定在上海大為李百特高爾夫練習(xí)場(chǎng),與此同時(shí)還邀請(qǐng)了日本一按摩椅品牌的客服人員一起參與這樣的活動(dòng)。為什么她這樣做?他們都是做了十多年高端品牌的客服工作,難道他們就不怕失去手中的客戶嗎?我有理由相信他們的智慧,因?yàn)樗麄兊呢?cái)富印證他們的市場(chǎng)方略。這就說(shuō)明社會(huì)的資源是共享的,不因?yàn)楣蚕矶兩?,反而?huì)讓資源越變?cè)酱?,所以高爾夫尤其是中?guó)現(xiàn)有的國(guó)情之下,我們需要更多的渠道去推廣這項(xiàng)運(yùn)動(dòng),需要整合更多的社會(huì)資源去發(fā)展壯大高爾夫市場(chǎng),但這其中需要“舍得”,欲得必先懂得舍棄,這就是我們所謂的高爾夫市場(chǎng)的孕育過(guò)程,只有當(dāng)社會(huì)理解高爾夫運(yùn)動(dòng)實(shí)質(zhì)的同時(shí)才能理性的思考高爾夫運(yùn)動(dòng)本身的價(jià)值,這才是我們真正收獲的時(shí)候。
三、政府的力量
運(yùn)動(dòng),其次通過(guò)政府的舞臺(tái)向社會(huì)大眾很好的展示高爾夫運(yùn)動(dòng),只有只有我們高爾夫的舞臺(tái)會(huì)更大,我們的市場(chǎng)也會(huì)更寬廣。
四、大、中、小院校合作
祖國(guó)的未來(lái)是青少年一代,而我們高爾夫運(yùn)動(dòng)的未來(lái)是什么?不言而喻——青少年,通過(guò)這幾年市場(chǎng)的調(diào)研,我們可以很容易的發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)一流的高爾夫品牌公司已經(jīng)開(kāi)始爭(zhēng)取青少年高爾夫市場(chǎng)。萬(wàn)事需從娃娃抓起,高爾夫運(yùn)動(dòng)也不類(lèi)外,在這一點(diǎn)上,我們更要抱著培育市場(chǎng)態(tài)度去做市場(chǎng),當(dāng)孩子拿起球桿享受高爾夫的同時(shí),他們的父母能不參與高爾夫運(yùn)動(dòng)嗎!所以我們選擇與院校合作市場(chǎng)的前景空間都很大,在與院校合作尤為注重品牌的力量,所以在合作的過(guò)程中一定要塑造公司品牌,塑造品牌的方式方法根據(jù)環(huán)境各異。
五、世界500強(qiáng)企業(yè)或國(guó)內(nèi)外大型企業(yè)的合作
目前國(guó)內(nèi)高爾夫消費(fèi)人群主要集中在私營(yíng)企業(yè)老總、大型企業(yè)高管、政府官員、青少年,所以說(shuō)大型企業(yè)是高爾夫市場(chǎng)必爭(zhēng)之地,最主要的是高爾夫很多的消費(fèi)人群集中于這樣的大型企業(yè)中,他們消費(fèi)的理念符合高爾夫運(yùn)動(dòng)的口味,當(dāng)有接觸高爾夫運(yùn)動(dòng)的機(jī)會(huì)時(shí)很容易走入這項(xiàng)運(yùn)動(dòng),可以看出這樣類(lèi)型的企業(yè)潛在的高爾夫消費(fèi)人群還是無(wú)窮,蘇州金雞湖高爾夫俱樂(lè)部的會(huì)籍主要是其周邊工業(yè)園區(qū)大型企業(yè)購(gòu)買(mǎi),不管是在會(huì)籍的銷(xiāo)售渠道上還是開(kāi)發(fā)高爾夫消費(fèi)人群上都值得高爾夫運(yùn)動(dòng)區(qū)聯(lián)手去合作。
六、加強(qiáng)與通訊業(yè)、金融業(yè)(銀行、證券、保險(xiǎn))、地產(chǎn)業(yè)等合作
中國(guó)移動(dòng)不管在廣告贊助上面還是在客戶增值性服務(wù)上面都做的非常主動(dòng),所以在高爾夫推廣大眾路線上面中國(guó)通訊業(yè)是高爾夫運(yùn)動(dòng)不可或缺的伙伴。金融業(yè)的量能也是不容忽視,它表現(xiàn)的主要形式在高爾夫賽事的贊助,以及客戶增值性服務(wù)上,所以說(shuō)高爾夫運(yùn)動(dòng)在與金融行業(yè)合作互動(dòng)的環(huán)節(jié)還需進(jìn)一步深入,去挖掘更多的高端資源,在這里重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的服務(wù),銀行往往會(huì)篩選出一些優(yōu)質(zhì)的客戶資源然后為了增加這些優(yōu)質(zhì)客戶對(duì)本行的忠誠(chéng)度,會(huì)采取一系列的.增值性服務(wù),組織高爾夫活動(dòng)是銀行管用手法,這也正好符合高爾夫市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)需求,秉著行業(yè)共同發(fā)展,社會(huì)資源充分整合的目的孕育和操作市場(chǎng)。地產(chǎn)、金融業(yè)未來(lái)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)中的作用越發(fā)凸顯,福布斯財(cái)富榜顯示,中國(guó)的富豪都集中于房產(chǎn)與金融業(yè),可以說(shuō)高爾夫與地產(chǎn)的結(jié)合是眾望所歸,也是高爾夫投資方與房地產(chǎn)投資方經(jīng)常操作的商業(yè)模式,他們?cè)谄焚|(zhì)的互補(bǔ)性上的意義重大,所以在與地產(chǎn)合作往往很大一部分是一種商業(yè)模式的合作,如若在資源的合作就需要特定的房產(chǎn)群體如房地產(chǎn)豪宅相關(guān)部門(mén)的合作,這個(gè)可操作性難度很大。但也不妨去試試。
綜述以上幾點(diǎn)體現(xiàn)的只是方向而其只是具有代表性單體,市場(chǎng)合作的空間還很寬廣,這里沒(méi)有具體的操作方案,僅供高爾夫市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的參考,根據(jù)當(dāng)?shù)馗郀柗蚴袌?chǎng)的綜合環(huán)境,制定出詳盡的高爾夫市場(chǎng)可操作方案。
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人們的消費(fèi)觀念已經(jīng)發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變,越來(lái)越多的城市精英開(kāi)始加入戶外休閑運(yùn)動(dòng)當(dāng)中,這也是中國(guó)高爾夫球場(chǎng)運(yùn)動(dòng)近幾年來(lái)迅速膨脹的最重要原因,這樣龐大的高爾夫消費(fèi)人群就需要一個(gè)高爾夫市場(chǎng),而高爾夫練習(xí)場(chǎng)就是這整個(gè)高爾夫市場(chǎng)的中心樞紐點(diǎn),高爾夫練習(xí)場(chǎng)是所有高爾夫愛(ài)好者享受高爾夫運(yùn)動(dòng)的第一門(mén)檻,可以毫不夸大的說(shuō),高爾夫練習(xí)場(chǎng)是集所有社會(huì)優(yōu)質(zhì)資源于一體,但還是要看我們的管理者懷著什么樣理念去看待這個(gè)問(wèn)題。市場(chǎng)需要孕育才能得到碩果,堅(jiān)信這樣的理念,從以下幾處視角看待高爾夫市場(chǎng)大的方向。
一、高爾夫攜手奢侈品牌
簡(jiǎn)言之,奢侈品牌就是服務(wù)于奢侈品的品牌。它是品牌等級(jí)分類(lèi)中的最高等級(jí)品牌。 奢侈品牌擁有七大特征:
1、 富貴的象征
2、 彰顯美感
3、 個(gè)性化突出
4、 定位專(zhuān)一性
5、 大眾距離感
6、 歷史聲譽(yù)價(jià)值
7、 頂級(jí)品質(zhì)的代表
從奢侈品牌的七大特征來(lái)看有很多我們高爾夫行業(yè)需要借鑒,我們?cè)谕茝V大眾高爾夫運(yùn)動(dòng)的同時(shí)不能丟失高爾夫運(yùn)動(dòng)原本純正的精神實(shí)質(zhì),奢侈品牌在市場(chǎng)的定位各個(gè)方面可以說(shuō)是卓越,而當(dāng)我們高爾夫攜手奢侈品牌得到的不僅僅是市場(chǎng)的高端定位,還有得到是高端的客戶人群,這樣可以保證我們的高爾夫市場(chǎng)血液都處于動(dòng)態(tài)之中,永不失色。
二、 高端品牌服務(wù)機(jī)構(gòu)資源的整合
雷克薩斯、法拉利、保時(shí)捷等),高爾夫?yàn)槭裁催x擇和這樣一些服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)合作呢?舉個(gè)案例:奔馳汽車(chē)客服人員舉辦一次奔馳車(chē)主高爾夫活動(dòng),地點(diǎn)定在上海大為李百特高爾夫練習(xí)場(chǎng),與此同時(shí)還邀請(qǐng)了日本一按摩椅品牌的客服人員一起參與這樣的活動(dòng)。為什么她這樣做?他們都是做了十多年高端品牌的客服工作,難道他們就不怕失去手中的客戶嗎?我有理由相信他們的智慧,因?yàn)樗麄兊呢?cái)富印證他們的市場(chǎng)方略。這就說(shuō)明社會(huì)的資源是共享的,不因?yàn)楣蚕矶兩?,反而?huì)讓資源越變?cè)酱?,所以高爾夫尤其是中?guó)現(xiàn)有的國(guó)情之下,我們需要更多的渠道去推廣這項(xiàng)運(yùn)動(dòng),需要整合更多的社會(huì)資源去發(fā)展壯大高爾夫市場(chǎng),但這其中需要“舍得”,欲得必先懂得舍棄,這就是我們所謂的高爾夫市場(chǎng)的孕育過(guò)程,只有當(dāng)社會(huì)理解高爾夫運(yùn)動(dòng)實(shí)質(zhì)的同時(shí)才能理性的思考高爾夫運(yùn)動(dòng)本身的價(jià)值,這才是我們真正收獲的時(shí)候。
三、政府的力量
高爾夫運(yùn)動(dòng)與政府的聯(lián)誼,社會(huì)輿-論稱(chēng)之為腐敗行為,當(dāng)社會(huì)真正了解高爾夫運(yùn)動(dòng)本質(zhì)的時(shí)候,可能對(duì)于我們高爾夫運(yùn)動(dòng)是有非常積極的作用,從目前的形勢(shì)來(lái)講,短期內(nèi)無(wú)法使社會(huì)輿-論轉(zhuǎn)變觀點(diǎn),但作為高爾夫行業(yè)本身來(lái)講我們還是要堅(jiān)持并加強(qiáng)與政府部門(mén)做互動(dòng)活動(dòng)。就目前高爾夫消費(fèi)人群信息分析得出,政府官員在高爾夫消費(fèi)人群的比重還是相當(dāng)大,而在政府官員當(dāng)中退休老干部比重也是非常之大,在任政府官員還是很避諱社會(huì)輿-論的壓力。與政府部門(mén)加強(qiáng)互動(dòng)的目的不光光是因?yàn)槿〉酶嗟氖袌?chǎng),還對(duì)于我們推廣和發(fā)展高爾夫運(yùn)動(dòng)有著積極的作用,我們要讓政府官員了解到理解高爾夫運(yùn)動(dòng)的實(shí)質(zhì),給中國(guó)的高爾夫提供更多更好的舞臺(tái),我們首先要讓政府官員認(rèn)可高爾夫運(yùn)動(dòng),其次通過(guò)政府的舞臺(tái)向社會(huì)大眾很好的展示高爾夫運(yùn)動(dòng),只有只有我們高爾夫的舞臺(tái)會(huì)更大,我們的市場(chǎng)也會(huì)更寬廣。
四、大、中、小院校合作
祖國(guó)的未來(lái)是青少年一代,而我們高爾夫運(yùn)動(dòng)的未來(lái)是什么?不言而喻——青少年,通過(guò)這幾年市場(chǎng)的調(diào)研,我們可以很容易的發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)一流的高爾夫品牌公司已經(jīng)開(kāi)始爭(zhēng)取青少年高爾夫市場(chǎng)。萬(wàn)事需從娃娃抓起,高爾夫運(yùn)動(dòng)也不類(lèi)外,在這一點(diǎn)上,我們更要抱著培育市場(chǎng)態(tài)度去做市場(chǎng),當(dāng)孩子拿起球桿享受高爾夫的同時(shí),他們的父母能不參與高爾夫運(yùn)動(dòng)嗎!所以我們選擇與院校合作市場(chǎng)的前景空間都很大,在與院校合作尤為注重品牌的力量,所以在合作的過(guò)程中一定要塑造公司品牌,塑造品牌的方式方法根據(jù)環(huán)境各異。
五、世界500強(qiáng)企業(yè)或國(guó)內(nèi)外大型企業(yè)的合作
目前國(guó)內(nèi)高爾夫消費(fèi)人群主要集中在私營(yíng)企業(yè)老總、大型企業(yè)高管、政府官員、青少年,所以說(shuō)大型企業(yè)是高爾夫市場(chǎng)必爭(zhēng)之地,最主要的是高爾夫很多的消費(fèi)人群集中于這樣的大型企業(yè)中,他們消費(fèi)的理念符合高爾夫運(yùn)動(dòng)的口味,當(dāng)有接觸高爾夫運(yùn)動(dòng)的機(jī)會(huì)時(shí)很容易走入這項(xiàng)運(yùn)動(dòng),可以看出這樣類(lèi)型的企業(yè)潛在的高爾夫消費(fèi)人群還是無(wú)窮,蘇州金雞湖高爾夫俱樂(lè)部的會(huì)籍主要是其周邊工業(yè)園區(qū)大型企業(yè)購(gòu)買(mǎi),不管是在會(huì)籍的銷(xiāo)售渠道上還是開(kāi)發(fā)高爾夫消費(fèi)人群上都值得高爾夫運(yùn)動(dòng)區(qū)聯(lián)手去合作。
六、加強(qiáng)與通訊業(yè)、金融業(yè)(銀行、證券、保險(xiǎn))、地產(chǎn)業(yè)等合作
高爾夫行業(yè)在資源整合方面具有多面性,簡(jiǎn)單的列舉一些日常生活經(jīng)常接觸的典型行業(yè)資源。首先通訊業(yè)典型代表:中國(guó)移動(dòng)通訊有限公司,中國(guó)聯(lián)通通訊有限公司,中國(guó)電信有限公司,這幾家最具有代表性,可以說(shuō)主要說(shuō)到高爾夫肯定離開(kāi)不了中國(guó)移動(dòng),中國(guó)移動(dòng)不管在廣告贊助上面還是在客戶增值性服務(wù)上面都做的非常主動(dòng),所以在高爾夫推廣大眾路線上面中國(guó)通訊業(yè)是高爾夫運(yùn)動(dòng)不可或缺的伙伴。金融業(yè)的量能也是不容忽視,它表現(xiàn)的主要形式在高爾夫賽事的贊助,以及客戶增值性服務(wù)上,所以說(shuō)高爾夫運(yùn)動(dòng)在與金融行業(yè)合作互動(dòng)的環(huán)節(jié)還需進(jìn)一步深入,去挖掘更多的高端資源,在這里重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的服務(wù),銀行往往會(huì)篩選出一些優(yōu)質(zhì)的客戶資源然后為了增加這些優(yōu)質(zhì)客戶對(duì)本行的忠誠(chéng)度,會(huì)采取一系列的增值性服務(wù),組織高爾夫活動(dòng)是銀行管用手法,這也正好符合高爾夫市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)需求,秉著行業(yè)共同發(fā)展,社會(huì)資源充分整合的目的孕育和操作市場(chǎng)。地產(chǎn)、金融業(yè)未來(lái)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)中的作用越發(fā)凸顯,福布斯財(cái)富榜顯示,中國(guó)的富豪都集中于房產(chǎn)與金融業(yè),可以說(shuō)高爾夫與地產(chǎn)的結(jié)合是眾望所歸,也是高爾夫投資方與房地產(chǎn)投資方經(jīng)常操作的商業(yè)模式,他們?cè)谄焚|(zhì)的互補(bǔ)性上的意義重大,所以在與地產(chǎn)合作往往很大一部分是一種商業(yè)模式的合作,如若在資源的合作就需要特定的房產(chǎn)群體如房地產(chǎn)豪宅相關(guān)部門(mén)的合作,這個(gè)可操作性難度很大。但也不妨去試試。
綜述以上幾點(diǎn)體現(xiàn)的只是方向而其只是具有代表性單體,市場(chǎng)合作的空間還很寬廣,這里沒(méi)有具體的操作方案,僅供高爾夫市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的參考,根據(jù)當(dāng)?shù)馗郀柗蚴袌?chǎng)的綜合環(huán)境,制定出詳盡的高爾夫市場(chǎng)可操作方案。