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        2023年醫(yī)院藥房處方點評自查報告(精選12篇)

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            報告可以起到溝通和交流的作用,幫助他人了解我們所做的工作和研究。除了文字描述,我們還可以使用圖表、表格和圖片等可視化工具來增強報告的可讀性和說服力。在撰寫報告時,我們可以借助一些寫作工具或者模板,以提高寫作效率和質量。
            醫(yī)院藥房處方點評自查報告篇一
            我院2016年按照《中華人民共和國藥品管理法》,《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,《醫(yī)療機構藥事管理規(guī)定》,《處方管理辦法》,《麻醉品和精神品管理條例》,《醫(yī)院處方點評管理規(guī)范》(試行),《抗菌藥物臨床應用指導原則》繼續(xù)開展處方點評工作,處方點評工作每月開展一次,并將結果及處理以《我院處方點評分析簡報》形式每月刊印。全年工作情況統(tǒng)計如下:。
            全年不合理處方中藥處方64張,西成藥處方169張,總計233張。其中:。
            (四).醫(yī)囑點評結果。
            全年醫(yī)囑點評30份月×12月=360份。
            (一).門急診處方。
            1.處方合格率:可以看出西成藥合格率(88%)比中藥合格率低(94.7%),所以在開具西成藥處方,容易發(fā)生藥品事故。2.不合理處方的指標:。
            (1)經(jīng)濟:全年單張?zhí)幏?中藥和西成藥)最低金額0.28元,最高金額3044.14元。分析產(chǎn)生高額處方有以下幾個因素:a.單張?zhí)幏介_具藥品用量超過規(guī)定,如門診處方超過7日用量,急診處方超過3日用量等,一般會發(fā)生在患者要求醫(yī)師一次開具幾天或一個月的藥品或需要長期用藥的情況下。b.開具大處方。c.無正當理由開具高價藥品或無正當理由不首先開具國家基本藥品。
            全年處方中抗菌藥物處方使用率為28.7%。
            (二).住院醫(yī)囑、病歷處方主要體現(xiàn)在以下二個方面:1.合理用藥。
            是指住院患者合理用藥情況的監(jiān)控。2.國家抗菌藥物專項整頓。
            主要做了外科手術預防用藥監(jiān)測的初步工作。
            根據(jù)《紅安縣中醫(yī)醫(yī)院處方點評制度和實施細則(試行)》,《紅安縣中醫(yī)院處方評價及處罰標準(試行)》,對門診,住院開具不合理處方的醫(yī)師進行一定的金額處罰及通報;對處方點評人進行獎勵。
            (一)門診處方。
            1.醫(yī)師環(huán)節(jié)醫(yī)師嚴格按照國家有關規(guī)定開具處方。2.藥師環(huán)節(jié)藥師嚴格按照國家有關規(guī)定調劑處方。
            (二)住院醫(yī)囑、病歷。
            1.完善,做好國家抗菌藥物專項整治工作。嚴格按照國家《抗菌藥物臨床應用指導原則》實施。
            5.開展全年門診不合理處方醫(yī)師排名工作。
            6.擬定住院醫(yī)囑、病歷點評抽查辦法(主要是從統(tǒng)計學的角度)7.制定外科手術抗菌藥物使用標準操作規(guī)程(sop)。
            (四)其它。
            1.藥師加強專業(yè)知識的學習。2.與上級醫(yī)院進行知識交流。
            醫(yī)院藥房處方點評自查報告篇二
            (一)管理職責我院成立了藥事管理工作領導小組,完善了各項制度,明確各人員職責,制定了藥房質量管理方針、目標,實施定期檢查與常規(guī)檢查相結合,使我院藥事管理工作做到有據(jù)可依,有章可循。
            (二)加強教育培訓,提高藥事從業(yè)人員的整體質量管理素質。
            1、為提高全體員工綜合素質,我院除積極參加上級醫(yī)藥行政管理部門組織的各種培訓外,還堅持內部崗位培訓。其中包括法律法規(guī)培訓、本院制度、工作程序、責任制培訓、崗位技能培訓、藥品分類知識培訓及從業(yè)人員道德教育等。所有培訓均進行考核,建立培訓檔案及考核檔案,取得較為明顯的培訓效果。醫(yī)院對直接接觸藥品的從業(yè)人員定期安排體檢,并建立健康檔案。
            2、我院對從事質量管理、驗收、養(yǎng)護、保管和銷售等直接接觸藥品的人員進行了健康查體,堅持凡是患有精神病、傳染病或者可能污染藥品的工作人員均實行先查體后上崗。
            (三)設施設備我院力求在現(xiàn)有的基礎上,進一步加大力度,依照相關要求,提升和改造藥房。配備和更換干濕度計、藥品貨架、冷藏箱。改善藥房通風和恒溫設施。達到環(huán)境明亮、整潔、布局合理。
            (四)進貨管理。
            1、嚴把藥品購進關。認真執(zhí)行國家基本藥物制度政策,確保采購藥品合法性100%。執(zhí)行質量第一,規(guī)范經(jīng)營的質量方針。與供貨單位100%簽訂藥品質量保證協(xié)議書,藥品購進憑證完整真實,嚴把藥品采購質量關。
            2、驗收人員依照法定標準對購進藥品按照規(guī)定比例逐批進行藥品質量驗收,保證入庫藥品驗收合格率100%,對不合格藥品堅決予以拒收。對驗收合格準予入庫的藥品逐一進行登記。
            (五)儲存于養(yǎng)護。
            1、認真做好藥品養(yǎng)護。嚴格按藥品理化性質和儲存條件進行存放和在庫養(yǎng)護,確保在庫藥品質量完好。
            2、每天做好溫濕度記錄,及時調整藥房溫濕度,發(fā)現(xiàn)問題及時上報。
            (六)特殊藥品的管理:針對特殊藥品按照規(guī)定進行專人、專柜管理。嚴格核對資料后發(fā)放藥品。
            (七)藥品的調撥與處方的調配。
            1、藥房嚴格按照有關法律法規(guī)和本院的質量管理制度進行銷售活動,認真核對醫(yī)師處方、藥品的規(guī)格、有效期限、服用方法、注意事項及患者姓名等必要信息,確保藥品準確付給。
            2、做到藥品付給均符合相關規(guī)定。保存好醫(yī)師處方,建立完整的銷售記錄。
            3、保證服務質量,執(zhí)行質量查詢制度,做好售后服務。
            4、對藥品質量信息及時傳遞反饋,定期匯總,建立藥品質量查詢記錄和質量信息傳遞反饋記錄。
            (八)藥品不良反應工作的實施:對藥品不良反應發(fā)生情況進行跟蹤監(jiān)測,一旦發(fā)現(xiàn)有藥品不良反應的現(xiàn)象發(fā)生,及時上報上級主管部門,并及時追回藥品,并對患者進行跟蹤服務。保證藥品安全有效及患者的用藥安全。
            一直以來,在縣藥品主管部門的關懷指導下,經(jīng)過全體人員的共同努力,完善了質量管理體系,加強了自身建設,但仍然存在一些問題:
            1、改善藥品儲存條件和溫度調節(jié)設施,滿足藥品儲存溫度要求;
            2、對員工的培訓還有待進一步加強;
            3、各崗位對質量管理工作自查的自覺性和能力還有待加強,要進一步做好藥品質量查詢和藥品不良反應調查工作。
            對存在的問題我院一定會逐一落實,不斷檢查、整改,使本院的藥品經(jīng)營質量管理更加規(guī)范化、標準化。
            醫(yī)院藥房處方點評自查報告篇三
            我院2016年按照《中華人民共和國藥品管理法》,《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,《醫(yī)療機構藥事管理規(guī)定》,《處方管理辦法》,《麻醉的藥品和精神的藥品管理條例》,《醫(yī)院處方點評管理規(guī)范》(試行),《抗菌藥物臨床應用指導原則》繼續(xù)開展處方點評工作,處方點評工作每月開展一次,并將結果及處理以《我院處方點評分析簡報》形式每月刊印。全年工作情況統(tǒng)計如下:。
            全年不合理處方中藥處方64張,西成藥處方169張,總計233張。其中:。
            (四).醫(yī)囑點評結果。
            全年醫(yī)囑點評30份月×12月=360份。
            (一).門急診處方。
            1.處方合格率:可以看出西成藥合格率(88%)比中藥合格率低(94.7%),所以在開具西成藥處方,容易發(fā)生藥品事故。2.不合理處方的指標:。
            (1)經(jīng)濟:全年單張?zhí)幏?中藥和西成藥)最低金額0.28元,最高金額3044.14元。分析產(chǎn)生高額處方有以下幾個因素:a.單張?zhí)幏介_具藥品用量超過規(guī)定,如門診處方超過7日用量,急診處方超過3日用量等,一般會發(fā)生在患者要求醫(yī)師一次開具幾天或一個月的藥品或需要長期用藥的情況下。b.開具大處方。c.無正當理由開具高價藥品或無正當理由不首先開具國家基本藥品。
            全年處方中抗菌藥物處方使用率為28.7%。
            (二).住院醫(yī)囑、病歷處方主要體現(xiàn)在以下二個方面:1.合理用藥。
            是指住院患者合理用藥情況的監(jiān)控。2.國家抗菌藥物專項整頓。
            主要做了外科手術預防用藥監(jiān)測的初步工作。
            根據(jù)《紅安縣中醫(yī)醫(yī)院處方點評制度和實施細則(試行)》,《紅安縣中醫(yī)院處方評價及處罰標準(試行)》,對門診,住院開具不合理處方的醫(yī)師進行一定的金額處罰及通報;對處方點評人進行獎勵。四.建議和改進。
            (一)門診處方。
            1.醫(yī)師環(huán)節(jié)醫(yī)師嚴格按照國家有關規(guī)定開具處方。2.藥師環(huán)節(jié)藥師嚴格按照國家有關規(guī)定調劑處方。
            (二)住院醫(yī)囑、病歷。
            1.完善,做好國家抗菌藥物專項整治工作。嚴格按照國家《抗菌藥物臨床應用指導原則》實施。
            (三)擬定和細化處方點評各項指標及統(tǒng)計參數(shù),規(guī)范,日常工作。
            1.擬定門診處方合格率指標數(shù)。
            2.擬定單張?zhí)幏阶畲蠼痤~上限數(shù)。
            3.擬定門診抗菌藥物使用率。
            4.擬定病原學送檢率。
            5.開展全年門診不合理處方醫(yī)師排名工作。
            6.擬定住院醫(yī)囑、病歷點評抽查辦法(主要是從統(tǒng)計學的角度)7.制定外科手術抗菌藥物使用標準操作規(guī)程(sop)。
            (四)其它。
            1.藥師加強專業(yè)知識的學習。
            2.與上級醫(yī)院進行知識交流。
            醫(yī)院藥房處方點評自查報告篇四
            為了貫徹《藥品管理法》、《處方管理法》以及《醫(yī)院處方點評管理規(guī)范(試行)》等相關法律法規(guī),規(guī)范處方,提高處方質量,促進合理用藥,保障患者用藥安全,我們對門診處方進行自查。
            檢查過程中確實發(fā)現(xiàn)一些不合理處方,現(xiàn)總結如下:
            一、處方?jīng)]有醫(yī)師簽名或蓋章。
            二、處方的用法用量不合理。
            三、外用藥品和口服藥品同時開具在一張?zhí)幏缴稀?BR>    四、重復給藥。
            五、診斷和用藥不相符。
            我們在實際工作中,一旦發(fā)現(xiàn)不合理處方,在第一時間會和醫(yī)師溝通,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,避免出現(xiàn)不合理處方。我們將對以后的工作進行改進,改進措施如下:
            一、院內藥學部門成立處方點評小組。
            二、每月定期總結不合理處方并和臨床醫(yī)師溝通。
            三、定期對藥劑科人員進行培訓。
            四、定期和臨床醫(yī)師進行藥學交流。
            綜上所述,提高處方質量,促進合理用藥,保障用藥安全,是一項長期而艱巨的工作,所以我們以后的工作中,應該更加認真和努力。
            醫(yī)院藥房處方點評自查報告篇五
            藥學的職業(yè)活動涉及公眾的健康和生命,社會對藥學職業(yè)活動的期望中的一部分逐漸形成為廣泛的各種控制,這些控制一部分形成社會法規(guī),一部分形成藥學職業(yè)道德準則。對藥學職業(yè)道德來說,首先要有不斷提供優(yōu)質的各種藥品的觀念,以滿足人民群眾防病治病的需要。藥品是防病治病,與疾病斗爭的武器,有疾病就有醫(yī)學,有醫(yī)就有藥,否則防病治病又從何談起。藥學人員應該從每個時期防病治病的實際需要出發(fā),全心全意的為廣大群眾服務。形成藥學職業(yè)道德準則。對藥學職業(yè)道德來說,首先要有不斷提供優(yōu)質的各種藥品的觀念,以滿足人民群眾防病治病的需要。藥品是防病治病,與疾病斗爭的武器,有疾病就有醫(yī)學,有醫(yī)就有藥,否則防病治病又從何談起。藥學人員應該從每個時期防病治病的實際需要出發(fā),全心全意的為廣大群眾服務。
            藥品質量問題重于泰山,是每個醫(yī)療機構興衰榮辱的關健,也是患者最關心的問題,我們時時刻刻把藥品質量問題放在第一位,在把握藥品購進的貨源安全穩(wěn)定的`同時,同樣重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié),確保了患者用藥安全有效。
            道德教育,糾正行業(yè)不正之風,堅持正確導向,廣泛開展職業(yè)道德、社會公德和家庭美德教育,不斷增強全體人員廉潔意識,抵制不正之風的侵蝕。
            同時,我們對發(fā)現(xiàn)的一些問題語不足將采取得力措施認真整改。主要表現(xiàn)在:一是加強業(yè)務學習,提高科室人員業(yè)務素質。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學習培訓,提高服務的能力和水平。積極爭取醫(yī)院對藥劑工作的支持和幫助,廣泛開展各種學習交流,推進全體科室人員業(yè)務素質有新的提高。二是各崗位對質量管理工作自查的自覺性和能力還有待加強。
            我院一定會根據(jù)自查過程中發(fā)現(xiàn)的問題,逐一落實,不斷檢查和整改,使本院藥品經(jīng)營質量管理更加規(guī)范化、標準化。
            疏附縣和平醫(yī)院。
            醫(yī)院藥房處方點評自查報告篇六
            為了貫徹《藥品管理法》、《處方管理法》、《麻醉品和精神品管理條例》以及《醫(yī)院處方點評管理規(guī)范(試行)》等相關法律法規(guī),規(guī)范處方,提高處方質量,促進合理用藥,保障患者用藥安全,我們對門診處方進行自查。
            檢查過程中確實發(fā)現(xiàn)一些不合理處方,現(xiàn)總結如下:。
            一、處方?jīng)]有醫(yī)師簽名或蓋章。
            二、處方的用法用量不合理。
            三、外用藥品和口服藥品同時開具在一張?zhí)幏缴稀?BR>    四、重復給藥。
            五、診斷和用藥不相符。
            我們在實際工作中,一旦發(fā)現(xiàn)不合理處方,在第一時間會和醫(yī)師溝通,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,避免出現(xiàn)不合理處方。我們將對以后的工作進行改進,改進措施如下:。
            一、院內藥學部門成立處方點評小組。
            二、每月定期總結不合理處方并和臨床醫(yī)師溝通。
            三、定期對藥劑科人員進行培訓四、定期和臨床醫(yī)師進行藥學交流。
            綜上所述,提高處方質量,促進合理用藥,保障用藥安全,是一項長期而艱巨的工作,所以我們以后的工作中,應該更加認真和努力。
            醫(yī)院藥房處方點評自查報告篇七
            xxxx是20xx年度7月份從xxxx藥房變更過來的。自從實行醫(yī)保刷卡以來,本藥房堅持執(zhí)行國家及縣勞動部門的政策規(guī)定,嚴格按照所簽訂的服務協(xié)議去操作。具體如下:
            一、本藥房配備兩名藥師,均為中藥師。每班均有藥師在崗,沒有掛名及頂替的現(xiàn)象。
            二、確定醫(yī)保工作分管負責人及專職管理人員,聘任了藥品質量負責人。
            三、堅持夜間售藥,方便參保人員及廣大群眾購藥。四、憑處方銷售處方藥及中藥飲片,處方均經(jīng)中藥師審核后,方可調配。處方按規(guī)定留存?zhèn)洳椤?BR>    五、根據(jù)醫(yī)保藥品目錄,備齊備足藥品,中藥飲片達400多種,符合醫(yī)保定點藥店的要求,滿足參保人員的治療病需求。
            六、為了保證藥品質量,堅持從合法渠道購進藥品,擇優(yōu)購進,從未銷售假劣藥品,并加強在庫藥品管理,防止藥品變質失效,確保參保人員用藥安全有效。
            七、嚴格按照醫(yī)保管理部門要求,從不利用刷卡、銷售滋補品、化妝品及生活用品,從不利用刷卡為參保人員套取現(xiàn)金,從不虛開發(fā)票。
            八、為了提高透明度,保證參保人員知情權,堅持明碼標價,童叟無欺。如有價格變動及時調整,從而使廣大參保人員的利益不受損失。
            以上是本藥房20xx年度醫(yī)保工作的總結,如有不妥之處請指正。
            醫(yī)院藥房處方點評自查報告篇八
            為深入貫徹落實《山東省藥品使用質量管理規(guī)范》,提高醫(yī)療質量和整體素質,對我們醫(yī)院藥房的情況進行了認真、全面查,自查情況如下:
            一、藥房工作人員認真學習并執(zhí)行《藥品管理法》和有關藥事法律法規(guī),嚴格遵守各項操作規(guī)程,有專人負責藥品的質量管理工作。
            二、制定了學習計劃,業(yè)務人員定期進行法律知識和專業(yè)技術知識的學習,提高業(yè)務人員的綜合素質和業(yè)務技術水平。
            三、購進藥品時嚴格審核供貨單位,購進藥品及銷售人員的資質,確保從具有合法資格的經(jīng)營企業(yè)采購合格藥品。
            四、后期建立建全進貨檢查驗收制度。
            主要內容有:藥品通用名稱、規(guī)格、批準文號、批號、有效期、生產(chǎn)廠商、供貨單位、購進數(shù)量、購進日期等。
            驗收藥品做到要:帳、票、物相符。驗收記錄按規(guī)定期限保存。
            五、驗收需要保持特殊運輸條件的藥品時,同時檢查運輸條件是否符合要求,并做好記錄,對不符合運輸條件的藥品不予接收。
            六、藥房整潔有序,存放、陳列藥品有專用貨架和藥櫥,需冷藏、避光儲存的藥品在相應條件下存放。有必要的防塵、防潮、防火、防盜、防污染、防鼠設施,對所有設施設備、養(yǎng)護用儀器定期保養(yǎng),及時維修。
            七、定期對儲存和陳列藥品進行質量檢查,每天觀察室內溫濕度。陳列藥品根據(jù)劑型分開擺放。藥品與非藥品、內服藥與外用藥分開擺放。
            八、調劑室整潔,藥品與所用物品固定放置,工作人員嚴格按照調劑室操作規(guī)程執(zhí)行,調配時做到“四查十對”不合格處方拒絕發(fā)藥,發(fā)藥時認真核對,杜絕差錯事故發(fā)生。
            九、藥品按“先產(chǎn)先出,近效期先出”和按批號發(fā)藥的`原則。效期半年之內的藥品填寫效期藥品登記簿,報損藥品填寫報損單,及時銷毀。
            十、認真執(zhí)行藥品不良反應報告制度,有專人負責藥品不良反應信息的收集和上報工作。發(fā)現(xiàn)藥物不良反應及時填報《藥品不良反應/事件報告表》向上級有關部門報告。
            十一、每月盤點一次,帳物相符。
            醫(yī)院藥房處方點評自查報告篇九
            我曉李飛刀分店定點零售藥店,根據(jù)縣醫(yī)療保障局要求,結合《國家醫(yī)療保障關于做好2019年醫(yī)療保障基金監(jiān)管工作的通知》醫(yī)保發(fā)[2019]14號,根據(jù)《縣2019年打擊欺詐騙保專項治理工作方案》的有關要求,結合實際,認真對照量化考核標準,組織本店員工對醫(yī)療保障局下達的文件要求學習及《定點零售藥店服務協(xié)議》工作開展情況做了逐項的自檢自查,現(xiàn)將自檢自查情況匯報如下:
            3、店員積極為參保人員服務,沒有出售假藥劣藥,至今無任何投訴發(fā)生。
            4、藥品擺放有序,清潔衛(wèi)生,嚴格執(zhí)行國家的藥品價格政策,做到一價一簽,明碼標價。
            1、電腦技術使用掌握不夠熟練,特別是店內近期新調入藥品品種目錄沒能及時準確無誤維護進電腦系統(tǒng)。
            2、在政策執(zhí)行方面,店員對相關配套政策領會不全面,理解不到位,學習不夠深入具體,致使實際上機操作沒有很好落實到實外。
            3、服務質量有待提高,尤其對剛進店不久的新特藥品,保健品性能功效了解和推廣宣傳力度不夠。
            4、對店內設備的醫(yī)保宣傳欄,更換內容不及時。
            5、本店存在記帳客戶多,庫存存在問題是難免。
            6、拆零藥品也是存在問題。
            7、因為我店是連鎖,零售價是由公司定價,我們沒有權限變動,有些老客戶要優(yōu)惠對待,有時沒有按照公司價出售。
            1、加強學習醫(yī)保政策,經(jīng)常組織好店員學習相關的法律法規(guī)知識、知法、守法;
            3、及時并正確向參保人員宣傳醫(yī)保政策,全心全意為參保人員服務。
            希望上級主管部門對我們藥店日常工作給予進行監(jiān)督和指導,多提寶貴意見和建議。謝謝!
            醫(yī)院藥房處方點評自查報告篇十
            為全面開展、實施gsp認證工作,藥店首先結合企業(yè)實際和gsp要求,修訂和完善了質量管理制度和崗位質量職責,并及時對藥店全體員工進行了學習和傳達。
            藥店目前共有人員2人,企業(yè)負責人為中專學歷,藥士職稱。熟悉有關藥品的法律法規(guī)。質量負責人張賀高中學歷,省局培訓。均經(jīng)藥品監(jiān)督管理部門培訓考核合格后持證上崗。以上人員均持有健康證,并建立了健康檔案。
            藥店自成立以來,每年年初制定年度培訓計劃,并按計劃實施。一年來,藥店自行組織各類培訓4次,其中藥品管理法制培訓1次,藥店質量管理制度培訓1次,藥品專業(yè)知識培訓1次,參加藥監(jiān)部門組織的gsp培訓1次,我店的.質量管理人員每年參加省藥監(jiān)局組織的繼續(xù)教育。
            我店營業(yè)場所36m,環(huán)境整潔。營業(yè)場所、辦公生活區(qū)分開。門窗結構嚴密,貨架、柜臺齊備。配備貼合藥品儲存陳列的各項設施設備,主要有冷藏柜1臺,藥架5個,空調1臺,溫濕度計1只,鼠夾2個,避光用窗簾等。
            我店購進藥品嚴格按照藥品購進制度的規(guī)定和程序進行。對供貨單位、購入藥品及供貨單位銷售人員的合法性嚴格審核,與供貨單位每年簽訂質量保證協(xié)議,并明確質量條款。購進藥品均有合法票據(jù),并建立了購進記錄,票、帳、貨相符。
            對購進的藥品,驗收人員根據(jù)原始憑證逐批驗收,并建立驗收記錄。驗收中,按照要求對藥品的外觀性狀以及藥品內外包裝、標簽、說明書、標識等資料進行詳細檢查,首營品種須有該批號藥品的檢驗報告書。
            陳列藥品做到藥品與非藥品分開,處方藥與非處方藥分開,內服藥與外用藥分開,拆零藥品和易串味藥品專柜陳列,商品擺放整齊美觀,類別標簽放置準確,字跡清晰。對陳列藥品按時進行檢查并記錄,發(fā)現(xiàn)質量問題及時進行處理。
            我店每按時對儲存藥品巡檢一次,并建立養(yǎng)護記錄,對有效期在6個月內的藥品按月填報近效期藥品催銷表。每一天上下午各一次定時對藥房溫濕度進行監(jiān)測并記錄,發(fā)現(xiàn)超出規(guī)定范圍,及時采取調控措施。對養(yǎng)護用儀器設備定期檢查維修,建立設備檔案。
            藥品陳列區(qū)劃分了合格區(qū)、待驗區(qū)、退貨區(qū)和不合格區(qū)。并按要求實行了色標管理。
            我店在銷售中,遵守有關法律、法規(guī)和制度,營業(yè)員能正確介紹藥品的使用方法和注意事項。營業(yè)場所內設有咨詢臺,店堂內明示服務公約,公布監(jiān)督電話,設置了顧客意見簿。對顧客提出的批評或投訴能夠認真對待,及時處理并做好記錄。店堂內無非法藥品廣告。
            我店于20xx年11月份按照gsp條款進行了全面自查,認證的各項準備工作已基本落實到位,因新版gsp要求提高,我藥房需要進一步完善,現(xiàn)提出延期認證申請,期望藥監(jiān)局主管領導批準。
            醫(yī)院藥房處方點評自查報告篇十一
            收到【關于印發(fā)全國藥品聲場流通領域集中行動】的通知本藥店更加重視,根據(jù)國家食品藥品管理法和gsp管理規(guī)定,認真進行自查自糾匯報如下:
            3、職員與培訓,全體人員經(jīng)淮北市食品藥品藥監(jiān)管理局培訓后,特定店員培訓計劃,對員工進行【藥品管理法】【質量管理制度】【業(yè)務知識】等有關法律法規(guī)和規(guī)章制度培訓,建立員工教育檔案。
            5、藥品的養(yǎng)護,進貨驗收和養(yǎng)護,根據(jù)驗收和養(yǎng)護的專業(yè)培訓。對藥品的規(guī)格,劑型,生產(chǎn)廠家,批準文號,注冊商標,有效期數(shù)量進行檢查,標簽說明說及相關文件檢查,并做好記錄,藥品的分類擺放,如發(fā)現(xiàn)處方藥與非處方藥不標準,及時改正,藥品養(yǎng)護和檢查在10以上,并做好記錄。
            6、藥品銷售與服務,藥店以質量服務第一,銷售人員健康檢查。
            合格持證上崗,營業(yè)時對客戶熱情,佩戴胸卡并有姓名和服務。介紹藥品不要誤導消費者,對消費者說明藥品禁忌,注意事項。本店售出藥品,按有關規(guī)定售出藥時,必須憑執(zhí)業(yè)藥師或職業(yè)藥師助理開具有處方才出售處方藥。
            7、銷售處方藥品,特殊藥品時必須憑處方銷售,并做好處方藥銷售登記,藥師不在崗時停售處方藥。
            總之,通過這次檢查,我們對工作的問題以檢查為契機,認真整改努力工作,將嚴格按照市局指示精神領會文件的宗旨,讓顧客滿意,讓每個人吃上安全有效放心的藥,藥店全體員工感謝市食品管理局的領導對工作的認真。
            醫(yī)院藥房處方點評自查報告篇十二
            xx縣食品藥品監(jiān)督管理局:
            xx縣xx醫(yī)院,按照以往慣例和上級要求,現(xiàn)將20xx年自查自糾報告匯報如下:
            1、依法經(jīng)營,在醒目位置懸掛證照,并按規(guī)定接受年檢。
            2、嚴格按照經(jīng)營范圍,依法經(jīng)營。
            3、依照相關標準,已制定一整套藥品質量管理制度,嚴格執(zhí)行規(guī)章制度,定期檢查。
            4、已設立醫(yī)院負責人,并負責處方的審核,從事藥品經(jīng)營管理,保管,養(yǎng)護;醫(yī)院全體員工,都進行健康檢查,并建立健康檔案,要求憑處方銷售的藥品,按處方銷售和登記。
            5、醫(yī)院藥房寬敞明亮,清潔衛(wèi)生,用于銷售藥品的陳列,溫控,調配設備齊全,在用的劑量,器具按規(guī)定檢測合格。
            6、已建立首營品種和首營企業(yè)檔案,從合法企業(yè)進貨,并簽訂了有明確質量保障條款的協(xié)議書,購進發(fā)票完整。
            7、購進的藥品,嚴格按照規(guī)定逐一驗收,并建立真實完整的藥品購進驗收記錄。
            8、藥品儲存按要求分類陳列和陳放,處方藥和非處方藥、內用藥和外用藥、藥品和非藥品,都逐一分開存放。
            9、經(jīng)常組織員工開展業(yè)務及法規(guī)知識學習,并有記錄。
            10、工作人員著裝整齊,佩戴服務卡,做到文明熱情周到的服務。
            不足之處:
            1、藥房針劑散亂。
            2、藥庫的整體沒有完善整改之處:
            我院將在縣食品藥品監(jiān)督局的大力支持下用一個月的時間整改好。讓每個患者吃上安全有效放心的藥。
            特此報告。
            請審查。
            報告人:xxxx醫(yī)院。
            報告時問:20xx年x月x日藥店整改措施報告材料二。
            xx縣醫(yī)保中心領導:您好!
            我藥店收到xx縣人社局醫(yī)保中心通知和會議精神,高度重視,認真學習會議內容,深刻領會會議精神,我店根據(jù)xx縣醫(yī)保中心下發(fā)的通知的內容,我藥店結合通知,對照本藥店的實際情況,進行了認真對照檢查,對于發(fā)現(xiàn)的問題我們將要求藥店加強醫(yī)保相關政策學習;嚴格按照簽訂的服務協(xié)議為參保人員提供醫(yī)療服務,并上報整改報告。我藥店將嚴格遵守《xx縣基本醫(yī)療保險定點藥店醫(yī)療服務協(xié)議》和《藥品管理法》的各項規(guī)定,現(xiàn)將整改措施報告如下:
            一、藥品的分類管理方面:嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關條例,處方藥和非處方藥分柜銷售,已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品,一律憑處方銷售,同時設立非處方藥品專柜,貼有明顯的區(qū)域標識。保健品設專柜銷售,不與藥品混合經(jīng)營,保健品專柜須將設立“本柜產(chǎn)品不使用醫(yī)??ńY算”的警示標志。
            二、刷卡方面:藥店今后將嚴格遵守《xx縣基本醫(yī)療保險定點藥店醫(yī)療服務協(xié)議》各項規(guī)定,要求藥店按照《基本醫(yī)保藥品目錄》刷卡,購非藥品類商品以后都不給予刷醫(yī)???,日用品一律下架。
            三、
            人員培訓方面:今后將加強店長、駐店藥師、收銀員、營業(yè)員等人員的藥品知識培訓,嚴格執(zhí)行認證各項要求,同時對藥店所有人員加強醫(yī)保相關政策學習培訓。
            總之,通過這次檢查,我們對工作的問題以檢查為契機,認真整改努力工作,將嚴格按照市、縣、局指示精神領會文件的宗旨,讓顧客滿意,讓每個人吃上安全有效放心的藥,藥店全體員工感謝市、縣、局的領導對這項工作的認真。我們保證在以后的經(jīng)營管理中認真落實《xx縣基本醫(yī)療保險定點藥店醫(yī)療服務協(xié)議》和《藥品管理法》各項規(guī)定,做好各項工作。
            以上是我店的整改情況,請市、縣、局領導進一步監(jiān)督指導!
            xx縣xx藥店。
            20xx年5月15日。
            xx院藥事管理委員會:
            近期,由藥房分管領導高主席處獲悉,藥房藥品存有問題,即:藥品擺放混亂,未按類別、劑型進行分類擺放,有的藥品擺放不同位置多到達到三處。針對此問題,藥房在科主任的帶領下進行了自查自糾,通過自查發(fā)現(xiàn)上述問題確實存在,同時還發(fā)現(xiàn)了存有以下幾方面問題,現(xiàn)列舉如下:
            一、處方診斷缺項。
            二、電子處方系統(tǒng)手術室記賬無法匯總。
            三、電腦主機電路混亂。
            針對上述問題,藥房結合自身實際情況,溝通協(xié)調單位各科室,取得各科室、部門理解,在分管領導主持下共同討論、研究、制定切實可行的整改措施,如下:
            總結。
            經(jīng)驗,結合科室實際,討論、研究形成統(tǒng)一意見,即:破除原有慣性思維的擺放方式,采用按科別、劑型、適應癥,特管等分類方式從新進行了藥品擺放,并在相應架子和位置注明科別、品名,使藥品位置更加醒目,一覽無余。經(jīng)過兩天的熟悉,改進措施效果逐漸體現(xiàn)出來,確實提高了工作效率,此措施值得肯定。
            二、針對“處方診斷缺項”的問題,科主任已與各相關科室領導進行了溝通,取得理解與支持,并由科主任將此問題反饋給相關醫(yī)師,此問題現(xiàn)雖有一定改觀,但力度仍需進一步加大,望將此問題上升至院委會討論解決。
            三、針對“電子處方系統(tǒng)手術室記賬無法匯總”的問題,科主任已向辦公室再次進行了反饋,獲悉辦公室工作人員已向新益華軟件公司售后服務處進行反饋,但目前此問題仍未解決,望院分管領導加大協(xié)調力度,促使此問題盡快解決。
            四、針對“電腦主機電路混亂”的問題,科主任與后勤保障部領導進行溝通,后勤部派專業(yè)電路維護人員,進行了藥房電路檢修,從新整理問題線路,理順了各條電線,從而杜絕了電路安全事故的發(fā)生。
            以上整改妥否,請批示。
            xx市xx院藥房。
            20xx.12.30?藥店整改措施報告材料四。
            ×××食品藥品監(jiān)督管理局:
            ×××藥店接到通知后,立即行動起來,對門店內部進行了全面檢查,嚴格按照依法批準的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍從事經(jīng)營活動,制訂了嚴格的質量管理制度,并定期對質量管理制度的實施情況進行逐一檢查。在此,認真進行自查自糾匯報如下:
            1、我店于×年×月×日成立,屬單體藥店,其性質為藥品零售企業(yè),現(xiàn)藥店有企業(yè)負責人和質量負責人各1人,質量負責人負責處方的審核。
            2、本店依法經(jīng)營,在醒目位置懸掛證照,嚴格按照經(jīng)營范圍,依法經(jīng)營,沒有國家嚴禁銷售的藥品,統(tǒng)一從正規(guī)醫(yī)藥供貨商(如:×××有限公司)進貨,不從非法渠道購進藥品,確保藥品質量,不經(jīng)營假、劣藥品。
            3、依據(jù)gsp標準制定了藥品質量管理制度,嚴格執(zhí)行規(guī)章制度,并定期檢查。
            4、營業(yè)場所寬敞明亮,清潔衛(wèi)生,用于銷售藥品的陳列。店內配置了溫濕度計,每日兩次進行監(jiān)測并做好記錄。
            5、嚴格把好藥品質量購進驗收關,建立合格供貨方檔案,在藥品的養(yǎng)護、進貨驗收中,對藥品的規(guī)格、劑型、生產(chǎn)廠家、批準文號、注冊商標、有效期、數(shù)量進行檢查;藥品的儲存按照要求分類陳列和存放,如發(fā)現(xiàn)處方藥與非處方藥擺放不標準,及時的糾正,內用藥和外用藥;藥品和非藥品已分開存放;要求憑處方銷售的藥品,按處方銷售和登記。
            6、藥房內沒有違法藥品廣告和宣傳資料。
            7、藥品銷售與服務中做到文明、熱情、周到的服務,介紹藥品不誤導消費者,對消費者說明藥品的`禁忌、注意事項等。
            8、從事藥品經(jīng)營、保管、養(yǎng)護人員都已經(jīng)過縣藥監(jiān)局專業(yè)培訓,并考核合格,其員工都進行了健康體檢取得了健康合格證。
            同時,本店在進行全面的自查自糾中,存在著一定的差距,但通過本次的自查,本藥店會將盡快整改和完善不足之處。
            對上述存在的問題,做了認真的分析研究,制定了一定的措施:
            1、加強業(yè)務學習的自覺性,掌握各項業(yè)務知識。
            2、加大質量管理的工作力度,對軟、硬件的管理和學習不斷加強和完善,努力使本店的質量管理工作和其它業(yè)務知識逐步走向現(xiàn)代化;規(guī)范化和制度化,為確保廣大人民群眾用藥安全有效作出應有的貢獻。
            總之,通過本次自檢,我們對工作的問題以檢查為契機,認真整改、糾正,積極努力工作,將嚴格按照縣局指示精神,按照國家及行業(yè)制定的法律、法規(guī)和gsp認證的要求,堅持“質量第一”的經(jīng)營宗旨,讓顧客滿意,讓每個人吃上安全有效放心的藥。
            至此,在實際工作仍存在一些不足之處的,懇請領導對我們的工作給予批評和指導。
            ×××藥店。
            ×年×月×日。