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    銀行公司存款喜報(bào) 銀行存款喜報(bào)篇一
    金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底是信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)的信譽(yù)佳，誰(shuí)的服務(wù)好，誰(shuí)就能更加適應(yīng)客戶的需要，誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。在我行最近的一項(xiàng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：導(dǎo)致客戶投訴的眾多因素中，服務(wù)態(tài)度不佳，服務(wù)水平不高導(dǎo)致的投訴占到28%，為最高。可見(jiàn)，提高我行工作人員的服務(wù)水平成為了一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。為真正創(chuàng)建服務(wù)品牌，我認(rèn)為：
    (1)從基礎(chǔ)管理和服務(wù)提升抓起，從環(huán)境建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、人員形象標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化和現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化四個(gè)方面入手，通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，統(tǒng)一員工站姿、坐姿、行姿以及指示、引領(lǐng)手勢(shì)等服務(wù)姿勢(shì)的學(xué)習(xí);
    (2)通過(guò)每天的會(huì)議，學(xué)習(xí)文明服務(wù)用語(yǔ)和服務(wù)規(guī)范，強(qiáng)化員工文明服務(wù)習(xí)慣，激發(fā)員工工作激情;
    (3)盡量將銀行服務(wù)流程責(zé)任化，每位員工都有不同的分工，分管不同的環(huán)節(jié)，如果出現(xiàn)投訴可以找出問(wèn)題環(huán)節(jié)和失誤員工，以強(qiáng)化員工的責(zé)任意識(shí);
    (4)建立服務(wù)水平與收入相掛鉤的考核制度，同時(shí)把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)再提高一個(gè)層次，加大考核力度，努力促進(jìn)全員服務(wù)水平的不斷提升。讓客戶滿意的服務(wù)才是最好的服務(wù)。這就對(duì)我們?nèi)到y(tǒng)的員工提出了更高的要求，我們的服務(wù)水平要不斷提高才能滿足客戶日益變化的要求。我們要通過(guò)學(xué)習(xí)、執(zhí)行、反思、完善、再執(zhí)行、再學(xué)習(xí)這樣不斷循環(huán)的過(guò)程來(lái)提升我們的服務(wù)水平，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，熟悉新業(yè)務(wù)，掌握新技能，努力提升服務(wù)水平，推動(dòng)全系統(tǒng)的服務(wù)水平再上新臺(tái)階。
    銀行公司存款喜報(bào) 銀行存款喜報(bào)篇二
    這是樣板。具體情況要根據(jù)你實(shí)際的工作處理。
    銀行工作簡(jiǎn)報(bào)--戰(zhàn)酷暑鼓斗志個(gè)人存款再創(chuàng)新高
    鹽堂支行在面對(duì)存款淡季，個(gè)人存款出現(xiàn)下滑的不利形勢(shì)下，該行全體以“開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”為契機(jī)，動(dòng)員全體員工，克服困難和畏難情緒，在營(yíng)銷(xiāo)客戶上發(fā)力，從而使個(gè)人存款保持快速增長(zhǎng)，截止7月15日，該行個(gè)人存款余額達(dá)16009萬(wàn)元，比上月新增700萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)4247萬(wàn)元，完成市分行下達(dá)全年計(jì)劃的106%。
    一、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，上下目標(biāo)一致，搶市場(chǎng)，占先機(jī)。
    二：堅(jiān)持以客戶為中心，行領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行坐班制，實(shí)行窗口彈性服務(wù)。
    業(yè)務(wù)快速發(fā)展，原有的三個(gè)對(duì)私營(yíng)業(yè)窗口已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的需求，面對(duì)如此的柜面壓力，在原有員工人數(shù)不變的基礎(chǔ)上，行領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)做出決策，對(duì)對(duì)私營(yíng)業(yè)窗口實(shí)行彈性工作制，開(kāi)辦四個(gè)對(duì)外營(yíng)業(yè)窗口，并且在營(yíng)業(yè)大廳設(shè)立了低柜區(qū)，把理財(cái)、基金業(yè)務(wù)放到客戶經(jīng)理低柜區(qū)來(lái)做，這樣更加強(qiáng)了客戶經(jīng)理與客戶的面對(duì)面溝通，有助于我行的新產(chǎn)品向客戶推介與營(yíng)銷(xiāo)，上半年我行代銷(xiāo)基金產(chǎn)品銷(xiāo)售總額達(dá)到2500萬(wàn)元。前臺(tái)柜面基本業(yè)務(wù)與大廳理財(cái)業(yè)務(wù)的分流經(jīng)過(guò)這樣的合理布局，才使柜面壓力得到進(jìn)一步緩解，每位員工都充分發(fā)揮了自己的所能，有充分的時(shí)間與客戶進(jìn)行溝通，在和客戶的交流中，也就能了解到客戶所想，客戶所需，充分挖掘客戶資源，做到得心應(yīng)手、不慌不亂。
    三、搭建高端客戶服務(wù)渠道。
    緊抓我們的vip客戶，切實(shí)為客戶提供差別化，個(gè)性化服務(wù)，即我們的客戶經(jīng)理首先根據(jù)客戶的愛(ài)好，特點(diǎn)，為客戶推薦最適合的產(chǎn)品，讓客戶感覺(jué)到我們服務(wù)，對(duì)vip客戶堅(jiān)持實(shí)行綠色通道，讓客戶彰顯自己的尊貴身份。
    四：充分發(fā)揮大堂經(jīng)理作用，實(shí)行“大廳制勝”。
    行領(lǐng)導(dǎo)班子每天輪流在大廳值班，現(xiàn)場(chǎng)解決工作中的難題，大堂經(jīng)理與客戶經(jīng)理，柜員相配合，發(fā)現(xiàn)潛在客戶時(shí)，大堂經(jīng)理在第一時(shí)間把信息反饋給客戶經(jīng)理，便于客戶經(jīng)理對(duì)客戶進(jìn)行及時(shí)的維護(hù)。通過(guò)大堂經(jīng)理與客戶經(jīng)理的密切配合，我行在營(yíng)業(yè)大廳共發(fā)現(xiàn)高端vip客戶150戶，總計(jì)挖掘存款達(dá)到了1500多萬(wàn)元。
    五：部門(mén)聯(lián)動(dòng)，積極挖掘儲(chǔ)源。
    由于大量資金需投放市場(chǎng)，加上股票、基金的熱銷(xiāo)，致使我行的個(gè)人儲(chǔ)蓄存款開(kāi)始出現(xiàn)下滑趨勢(shì)，對(duì)此行領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)制定了非儲(chǔ)蓄崗位員工吸儲(chǔ)考核辦法，調(diào)動(dòng)了全行員工的工作積極性，鹽湖支行全員并肩作戰(zhàn)，協(xié)同合作， 為存款增長(zhǎng)作好堅(jiān)實(shí)后盾。
    堅(jiān)信“天道酬勤”，有付出一定會(huì)有回報(bào)，在今后的工作中，我們一定會(huì)再接再勵(lì)，使我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都更上一層樓
    銀行公司存款喜報(bào) 銀行存款喜報(bào)篇三
    （一）業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)有效突破。
    1、各項(xiàng)存款總量提升，對(duì)公負(fù)債發(fā)展強(qiáng)勁。
    季末，人民幣各項(xiàng)存款余額xx億元，較年初凈增xx億元，同比多增xx億元，完成省分行一季度目標(biāo)計(jì)劃的xx%。其中，儲(chǔ)蓄存款余額xx億元，較年初凈增xx億元，同比多增xx億元，完成省分行一季度目標(biāo)計(jì)劃的xx%；對(duì)公存款余額xx億元，較年初凈增xx億元，同比多增xx億元，完成省分行一季度目標(biāo)計(jì)劃的xx%；外幣存款（含同業(yè)）余額xx萬(wàn)美元，比年初凈增xx萬(wàn)美元，完成省分行目標(biāo)計(jì)劃的xx%。
    2、各項(xiàng)貸款發(fā)展平穩(wěn)，信貸結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。
    季末，人民幣各項(xiàng)貸款余額xx億元，較年初凈增xx億元，其中法人貸款累放xx億元，其中aa級(jí)以上法人貸款累放xx億元，占季度累放額的xx%，個(gè)人貸款凈增xx億元，占貸款季度貸款凈增額的xx%。實(shí)收利息xx億元，同比增加xx億元，貸款到期收回率達(dá)xx%，比上年末提高xx個(gè)百分點(diǎn)。
    3、中間業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)改善，新興業(yè)務(wù)發(fā)展喜人。
    季末，全行中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，完成省分行季度目標(biāo)的xx%，同比增加xx萬(wàn)元。其中，信用卡及收單業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，電子銀行業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，國(guó)際業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元，代理各類(lèi)保險(xiǎn)收入xx萬(wàn)元，結(jié)算手續(xù)費(fèi)收入xx萬(wàn)元。特別是三一重工內(nèi)保外貸實(shí)現(xiàn)xx萬(wàn)元，中聯(lián)重科中期票據(jù)xx萬(wàn)元。
    4、財(cái)務(wù)狀況明顯改善，盈利能力進(jìn)一步增強(qiáng)。
    一季度實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入xx億元，各項(xiàng)支出xx億元，實(shí)現(xiàn)撥備后利潤(rùn)xx億元，完成省分行目標(biāo)計(jì)劃的xx%。截至一季度末，營(yíng)業(yè)部實(shí)現(xiàn)撥備后利潤(rùn)xx萬(wàn)元，較同期增加xx萬(wàn)元，增幅xx%。
    （二）基礎(chǔ)管理開(kāi)啟全新局面。
    1、全面啟動(dòng)四大基礎(chǔ)工程建設(shè)，大力夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。
    銀行公司存款喜報(bào) 銀行存款喜報(bào)篇四
    20xx年銀行儲(chǔ)蓄存款的各項(xiàng)工作基本告一段落了，在這里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
    隨著年齡的增長(zhǎng)和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多，我對(duì)我個(gè)人在銀行儲(chǔ)蓄存款工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽(yáng)支行有兩個(gè)儲(chǔ)蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。
    一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
    我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個(gè)站出來(lái)。不論加班到幾點(diǎn)，我都從來(lái)沒(méi)有任何怨言。因?yàn)槲抑?，這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人的信任。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作，不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評(píng)。
    我所在的長(zhǎng)營(yíng)儲(chǔ)蓄所是分行級(jí)的青年文明號(hào)。就象所里鄒直同志說(shuō)的：是一個(gè)互敬互愛(ài)的大家庭。常聽(tīng)知道我們所情況的其他同志講，從沒(méi)見(jiàn)過(guò)有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒(méi)有一點(diǎn)矛盾，如果有意見(jiàn)也是工作上的不同，這樣的意見(jiàn)就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我一直認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格決定了我非常適合在儲(chǔ)蓄做，因?yàn)槲业钠夥浅：?，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來(lái)越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重。好脾氣對(duì)所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅(jiān)持以青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。
    銀行儲(chǔ)蓄位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周?chē)€有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)京的務(wù)工人員來(lái)辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫(xiě)，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)真寫(xiě)。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問(wèn)。
    個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用李明洋同志的話來(lái)解釋?！八麄儊?lái)北京都不容易，誰(shuí)都有不會(huì)的時(shí)候，幫他們是應(yīng)該的?！蔽艺J(rèn)為用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽(tīng)到外邊顧客對(duì)我說(shuō)：你的活兒干的真快……那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯(cuò)……農(nóng)行就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。
    新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ?，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。