演講稿要注意使用一些修辭手法，如比喻、夸張、反問等，讓內容更具說服力；演講稿的內容應該緊密圍繞主題展開，不要偏離主題。下面是一些優(yōu)秀演講稿的范文，供大家參考學習。
業(yè)務部門經理競聘演講稿篇一
一個好的競聘離不開一份好的競聘演講稿，下面是一篇銀行業(yè)務部經理競聘演講稿范文，希望對大家有所幫助!
各位領導、各位同事：
大家好!
為了響應人事制度改革的召喚，按照競職方案，我符合國際業(yè)務部經理職務。我現年**歲，中共黨員，大專文化程度，會計師專業(yè)技術職稱。
我的優(yōu)勢：一是工作經歷豐富。參加工作以來，我先后任過諸蓄員、信貸員、保衛(wèi)科科長***長***長等職，積累了較為豐富的實踐經驗。二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦干，全身心地投入。多年來，組織上的培養(yǎng)，領導和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風正派，求真務實，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格。我始終認為，干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責任心。在關鍵時候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。三是業(yè)務方面有股“鉆勁”。在長期的銀行工作中，我干過x年的xx，干過x年的xx,無論是在業(yè)務學習中，還是在業(yè)務管理上，我都堅持走到哪里就學到哪里，向老領導學習，向專家們學習，向同志們學習，向實踐學習，以肯于鉆研的學習精神，不給自己留疑問，無愧于領導和同志們的理解和信任。前年，我主動為自己“充電”，考上了湖南財經學院的在職研究生，并較為系統(tǒng)地學習了銀行管理、經濟管理、計算機和英語等方面的知識。我感到自己在業(yè)務工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的見解和方法。
如果我能競選成功,我的'工作思路是:
一、提升服務層次，豐富服務內涵。服務是永恒的主題。要提升服務層次，要豐富服務內涵。對客戶我們必須用“心”服務，做到誠心、熱心、細心、耐心。要大力提倡“溫馨服務”，建立***制度，熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立支行的良好形象。
二、提出新思路,發(fā)展大業(yè)務.樹立“想支行之所想，急支行之所急，全力為一線服務”的經營理念，與此同時，在內部制定一整套規(guī)章制度和崗位責任制，防范風險，規(guī)范運作。對外部，將任務分解落實到人，部門經理和經辦人員分別負責每個重點客戶，對支行或客戶提出的業(yè)務要求，及時解決，落實到位，保證各主要客戶的業(yè)務量穩(wěn)中有升。
三、學好銀行知識，打牢理論基礎。就本人來說，重要的是與同志們一起加強學習培訓，注意銀行法律法規(guī)的學習,特別是要加大對國際業(yè)務方面知識的學習,要知其所以然，掌握工作主動權。
如果我競聘成功，我的工作目標是：“以為爭位，以位促為”。爭取支行領導對國際業(yè)務部的重視和支持，使國際業(yè)務部工作管理制度化，服務優(yōu)質化，參謀有效化。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接建行輝煌燦爛的明天。
謝謝大家。
業(yè)務部門經理競聘演講稿篇二
尊敬的各位領導、各位同仁：
大家好！
首先感謝公司提供了這樣一個平臺，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。在這里我以平常人的心態(tài)，參與業(yè)務部經理崗位的競聘，此次競聘，本人并非只是為了當官，更多的是為了響應人事制度改革的召喚，在有可能的情況下實現自己的人生價值。我叫xx，xx年加入我們公司，所以今天我要競聘的崗位是內導部經理。我個人認為，一次競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇，更是一次相互學習、相互交流的機會。
今天我競聘的崗位是業(yè)務部經理。我清楚地認識到，要成為一名合格的經理不容易，做為一個部門的負責人，不僅要有實干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業(yè)務，還需要有廣博的知識；不僅要有高超的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位，是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。因為我認為自己具備以下幾個方面的有利條件：
1、具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。做為領導，必須先做好人。一個領導無能，最多是件次品，而一個品德不好的領導，則是危險品。
悉，我堅信在我和全體業(yè)務部同仁的共同努力之下，肯定能協(xié)調好與部門之間的關系，把業(yè)務部的工作向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當中去，努力做到嚴格要求，嚴密制度，嚴守紀律，勤學習，勤調查，勤督辦。以共同的目標團結人，以有效的管理激勵人，以自身的行動帶動人，讓業(yè)務部的業(yè)績更上一層樓。
4、有較強的業(yè)務發(fā)展能力和對市場敏銳的洞察力：每當有新業(yè)務時，我總是先全面了解其優(yōu)點、價格。然后在進行成本核算，并盡力推薦他們使用適合我們的產品。
如果能夠得到領導和同志們的信任，在這次競聘中我能當選的話，我將會從以下幾個方面著手工作：
第一、開拓發(fā)展?！鞍l(fā)展才是硬道理?！蔽覀円獜陌l(fā)展入手，在現有的資源狀況下，努力開拓業(yè)務，使我們公司的現有資源得到充分的的利用，爭取更大的利益。
第二提升服務，樹立品牌。樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務的經營理念。對業(yè)務部人員定期進行培訓，通過培訓提高服務意識，改變服務觀念，提升維護形象，力爭讓每一個客戶高興滿意。讓客戶來認知我們的產品和接受我們的產品，大大提高了我的維護水平，從而提升公司品牌。
員的業(yè)務水平，加大考核力度。使每個員工都做到紀律嚴明，形象良好，談吐適度，為業(yè)務部創(chuàng)造更加完美的形象，使我們內導部成為一個更加團結，更具戰(zhàn)斗力的一個集體。
第四：堅持標準化做事的方法。在部門內部加強標準化做事的方式，更重要的是加強落地執(zhí)行，不讓標準化工作流于形式。
第五：由于激烈的市場競爭，在業(yè)務上的體現已經不僅僅是取決于維護了，因此，我們在進行業(yè)務發(fā)展的同時必須進一步加強和其他部門的聯系與合作。只有通過各部門的長期緊密合作，才能保持維護市場開拓。
空談誤事，實干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語，也沒有什么搏大精深的施政綱領。但我深知事業(yè)如山。我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱職的業(yè)務部經理。
坦誠地說，我關注競聘結果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著，更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。
“給我一次機會，我將還您十分精彩！”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。最后，祝大家身體康健、萬事順隨！祝愿涼山通服公司的明天會更好！
謝謝大家！演講人：xx。
業(yè)務部門經理競聘演講稿篇三
各位領導、各位同事：
大家好!
為了響應人事制度改革的召喚，按照競職方案，我符合國際業(yè)務部經理職務。我現年歲，中共黨員，大專文化程度，會計師專業(yè)技術職稱。
我的優(yōu)勢：一是工作經歷豐富。參加工作以來，我先后任過諸蓄員、信貸員、保衛(wèi)科科長長長等職，積累了較為豐富的實踐經驗。二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦干，全身心地投入。多年來，組織上的培養(yǎng)，領導和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風正派，求真務實，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格。我始終認為，干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責任心。在關鍵時候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。三是業(yè)務方面有股“鉆勁”。在長期的銀行工作中，我干過年的，干過年的,無論是在業(yè)務學習中，還是在業(yè)務管理上，我都堅持走到哪里就學到哪里，向老領導學習，向專家們學習，向同志們學習，向實踐學習，以肯于鉆研的學習精神，不給自己留疑問，無愧于領導和同志們的理解和信任。前年，我主動為自己“充電”，考上了湖南財經學院的在職研究生，并較為系統(tǒng)地學習了銀行管理、經濟管理、計算機和英語等方面的知識本。我感到自己在業(yè)務工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的見解和方法。
如果我能競選成功,我的工作思路是:。
一、提升服務層次，豐富服務內涵。服務是永恒的主題。要提升服務層次，要豐富服務內涵。對客戶我們必須用“心”服務，做到誠心、熱心、細心、耐心。要大力提倡“溫馨服務”，建立制度，熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立支行的良好形象。
二、提出新思路,發(fā)展大業(yè)務.樹立“想支行之所想，急支行之所急，全力為一線服務”的經營理念，與此同時，在內部制定一整套規(guī)章制度和崗位責任制，防范風險，規(guī)范運作。對外部，將任務分解落實到人，部門經理和經辦人員分別負責每個重點客戶，對支行或客戶提出的業(yè)務要求，及時解決，落實到位，保證各主要客戶的業(yè)務量穩(wěn)中有升。
三、學好銀行知識，打牢理論基礎。就本人來說，重要的是與同志們一起加強學習培訓，注意銀行法律法規(guī)的學習,特別是要加大對國際業(yè)務方面知識的學習,要知其所以然，掌握工作主動權。
如果我競聘成功，我的工作目標是：“以為爭位，以位促為”。爭取支行領導對國際業(yè)務部的重視和支持，使國際業(yè)務部工作管理制度化，服務優(yōu)質化，參謀有效化。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接建行輝煌的明天。謝謝大家。
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業(yè)務部門經理競聘演講稿篇四
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好！
人生能有幾回搏？當走上講臺的時候，就深深的感到了有一種“青春不再，時不我待”的危機感和使命感。在這“挑戰(zhàn)人生”的時刻，我飽含對銀行事業(yè)的摯愛，滿懷信心地走上講臺，接受組織的考驗。首先，請允許我向對諸位的信任、支持和鼓勵，真誠地道一聲：謝謝！我叫xxx，今年xx歲，xx文化?，F任職務是xxx，我競聘的職務是銀行業(yè)務部經理。我認為我有能力、有信心勝任這一崗位的工作。綜合分析，我認為我競聘這一職務的優(yōu)勢主要有以下四個方面：
一、我具有不甘落后、積極進取的拼搏精神和良好的工作作風。
積極進取是個人健康成長的重要因素，只有不斷地探索，不斷地學習，才能在生活和事業(yè)上一步步地前進。良好的工作作風也是一個人不可或缺的重要方面。工作十幾年來，不論是做普通員工還是管理工作，我都始終堅持勤懇敬業(yè)、認真負責的工作態(tài)度，辦事謹慎，善于思考，發(fā)現問題能夠及時找到應對策略。
二、我具有多年的工作經歷和豐富的實踐經驗。
我從事銀行工作十五年了，其中從事公司業(yè)務工作xx年，在客戶經理崗位上xx年，專門維護大客戶（由于現在市場財富積累一般是二八法則），先后兩次被市行評為優(yōu)秀客戶經理，支行先進工作者，對銀行業(yè)務工作非常熟悉。多年的信貸營銷經歷，為我積累了豐富的營銷知識，成就了一些讓我行可持續(xù)發(fā)展的好項目、重要項目，良好的工作業(yè)績在當地金融界有了一定的知名度。
三、我具有良好的社交與公關能力和敏銳的洞察力。
我為人真誠、隨和，具有較強的溝通與社交能力。在銀行工作的這十幾年，鍛煉了我較強的溝通能力，特別是從事公司業(yè)務的xx年間，更加鍛煉了我的溝通能力。同時，這些年來，由于身在業(yè)務一線，使得我對社會發(fā)展趨勢有了較為敏銳的洞察力，善于把握國家宏觀經濟政策及發(fā)展趨勢，在與企業(yè)打交道，與同行競爭的過程中能夠洞悉他行的信貸政策和工作思路，做到知已知彼。
四、我具有良好的協(xié)作意識和團隊意識。
俗話說：獨木不成林。多年的實踐經驗使我懂得：要搞好任何一個部門的工作，靠個人能力是不夠的，一定要懂得團隊合作，要懂得合理分工，并認真及時地總結經驗，力求進步。在工作中，我善于與人共事，善于協(xié)調關系，比較理解人，關愛人，包容人，能夠團結同志，增強凝聚力，形成整體合力。
幾年來，經過全行員工的共同努力，我行的業(yè)務量蒸蒸日上，在當地所占比例高達70%。俗話說：打江山難，守江山更難。守住我行的這一片江山，是我們全體員工的共同目標。我想，如果在這次競聘中我能夠得到大家的信任和支持，我將會全身心地投入新的工作，把新的工作崗位當作干事業(yè)的舞臺，為我行的發(fā)展盡一份力。以下是我在新崗位上的工作思路。請領導和評委們評議。
一、繼續(xù)加強學習，提高自身能力。
學好銀行知識，打牢理論基礎，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。學而不思則罔，思而不學則殆。學習是進步的階梯，而進步是今日之努力，明日之保證。只有堅持不斷地學習和思考，才能不斷地進步，不斷地提高，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
二、科學管理，建立完善的競爭機制。
作為部門的'負責人，在工作上調動員工的積極性，激發(fā)全體員工的創(chuàng)造力，是開發(fā)人力資源的最高層次目標。在今后的工作中，我將努力為員工們創(chuàng)造一個鼓勵員工開拓創(chuàng)新精神和冒險精神的寬松環(huán)境，以及活躍思想和自由探索的氛圍。建立正確的評價和激勵機制，重獎重用有突出業(yè)績的開拓創(chuàng)新者；強化部門內部競爭機制，激勵員工們去研究新動向、新問題，并明確規(guī)定適應時代要求的技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的具體目標；組織員工不斷學習以更新知識，并引導他們面對現實去研究技術的新動向。在員工中實行定期評比、定期考核制度，并以評比和考核為依據實行獎懲制度，鼓勵先進、推動后進，完善服務。
三、完善激勵約束機制，推行員工崗位責任制。
我將在內部制定一整套規(guī)章制度，防范風險，規(guī)范運作。實行員工崗位責任制，把每個崗位的職、責、權、利有效地統(tǒng)一起來，即將崗位的工作內容、崗位的權利、職責和員工的權益結合起來，把工作的好壞和獎懲掛起鉤來。將任務具體落實到人，部門經理和經辦人員分別負責每個重點客戶，對支行或客戶提出的業(yè)務要求，及時解決，落實到位，保證各主要客戶的業(yè)務量穩(wěn)中有升。
四、加強員工隊伍的建設，努力提高員工的整體素質。
我將積極倡導“以人為本”、提高人員素質的培訓思路，建立一個能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓機制，加強員工的業(yè)務培訓、職業(yè)道德教育和誠信教育，確保從業(yè)人員具備良好素質和較強的業(yè)務能力，最大限度地激發(fā)每個人的活力，充分開發(fā)利用人力資源。從而提升員工的業(yè)務能力，提升服務層次，豐富服務內涵。
五、積極協(xié)調，做好領導與員工之間溝通的橋梁。
在工作中，我會通過部門的例會、交談、布置工作等方式，隨時了解員工的工作進度，聽取人員匯報，安排工作日程等，鼓勵員工隨時針對工作任務、工作方式等問題展開討論。充分利用公司領導定期或不定期地到基層調查研究和檢查工作的機會，促進領導與基層員工進行溝通交流，通過與員工代表座談的形式，聽取員工對公司各項改革的意見和建議。了解員工的思想狀況，聽取員工的呼聲和意愿。為公司領導與員工之間提供一個高度互動、個性化的工作環(huán)境。
六、加大營銷力度，推動營銷發(fā)展。
憑借自己多年的信貸營銷經歷和豐富的營銷知識，按照部門主要職能突出重點，加大營銷力度，為我行尋找一些可持續(xù)發(fā)展的好項目和重要項目。增加公司的業(yè)務量，擴大公司的業(yè)務范圍。根據市場需求及監(jiān)管部門政策，開展公司業(yè)務類產品的市場分析、發(fā)展規(guī)劃、制定適應市場需求的經營策略、銷售策略和銷售計劃，做好相關產品的品牌塑造、市場策劃和營銷指導。
拿破侖說過：不想當將軍的士兵不是好士兵，那么不想在事業(yè)上進取的員工也不是好員工，我愿意做一個積極進取的員工。“好風憑借力，送我上青云”。如果領導們給我這次機會，我會抓住機遇，憑借這股“好風”，憑借自己多年的工作經驗和工作能力，為公司出謀劃策，加強內部協(xié)調，增強駕馭能力，抓住工作的重心，與同事們一起，使公司的業(yè)務更上一層樓。我懂得，我們前進的道路上有鮮花和掌聲，也會有荊棘和挫折。但我也相信，世上無難事，只要肯登攀。只要有積極進取、敢于拼搏、不甘落后的精神，朝著自己的目標堅定不移地前進，就會奮發(fā)向上，高揚起人生奮進的風帆！
我的完畢，謝謝大家！
業(yè)務部門經理競聘演講稿篇五
各位領導、各位同事：
我的優(yōu)勢：一是工作經歷豐富。參加工作以來，我先后任過諸蓄員、信貸員、保衛(wèi)科科長長長等職，積累了較為豐富的實踐經驗。二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦干，全身心地投入。多年來，組織上的培養(yǎng)，領導和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風正派，求真務實，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格。我始終認為，干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責任心。在關鍵時候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。三是業(yè)務方面有股“鉆勁”。在長期的銀行工作中，我干過年的，干過年的，無論是在業(yè)務學習中，還是在業(yè)務管理上，我都堅持走到哪里就學到哪里，向老領導學習，向專家們學習，向同志們學習，向實踐學習，以肯于鉆研的學習精神，不給自己留疑問，無愧于領導和同志們的理解和信任。前年，我主動為自己“充電”，考上了湖南財經學院的在職研究生，并較為系統(tǒng)地學習了銀行管理、經濟管理、計算機和英語等方面的知識。我感到自己在業(yè)務工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的見解和方法。
如果我能競選成功，我的工作思路是：
服務是永恒的主題。要提升服務層次，要豐富服務內涵。對客戶我們必須用“心”服務，做到誠心、熱心、細心、耐心。要大力提倡“溫馨服務”，建立制度，熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立支行的良好形象。
樹立“想支行之所想，急支行之所急，全力為一線服務”的經營理念，與此同時，在內部制定一整套規(guī)章制度和崗位責任制，防范風險，規(guī)范運作。對外部，將任務分解落實到人，部門經理和經辦人員分別負責每個重點客戶，對支行或客戶提出的業(yè)務要求，及時解決，落實到位，保證各主要客戶的業(yè)務量穩(wěn)中有升。
就本人來說，重要的是與同志們一起加強學習培訓，注意銀行法律法規(guī)的學習，特別是要加大對國際業(yè)務方面知識的學習，要知其所以然，掌握工作主動權。
如果我競聘成功，我的工作目標是：“以為爭位，以位促為”。
業(yè)務部門經理競聘演講稿篇六
各位領導、各位同事：
大家好！
為了響應人事制度改革的召喚，按照競職方案，我非常符合業(yè)務部經理職務。我現年xx歲，中共黨員，（……個人簡歷）。
首先，我想向各位領導介紹下我的競聘優(yōu)勢：第一，我的工作經歷豐富。參加工作以來，我先后擔任過（……工作經驗……）等職務，積累了較為豐富的實踐經驗。第二，在改革面前我有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦干，全身心地投入。多年來，組織上的培養(yǎng)，領導和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風正派，求真務實，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格。我始終認為，干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責任心。在關鍵時候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。三是業(yè)務方面有股“鉆勁”。在長期的銀行工作中，無論是在業(yè)務學習中，還是在業(yè)務管理上，我都堅持走到哪里就學到哪里，向老領導學習，向專家們學習，向同志們學習，向實踐學習，以肯于鉆研的學習精神，不給自己留疑問，無愧于領導和同志們的理解和信任。前年，我主動為自己“充電”，考上了湖南財經學院的在職研究生，并較為系統(tǒng)地學習了銀行管理、經濟管理、計算機和英語等方面的知識。我感到自己在業(yè)務工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的見解和方法。
如果能得到領導們的信任，讓我們擔任業(yè)務部的經理，我將會繼續(xù)努力的工作，我的工作設想是：
服務是永恒的主題。要提升服務層次，要豐富服務內涵。對客戶我們必須用“心”服務，做到誠心、熱心、細心、耐心。要大力提倡“溫馨服務”，建立xx制度，熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立支行的良好形象。
樹立“想支行之所想，急支行之所急，全力為一線服務”的經營理念，與此同時，在內部制定一整套規(guī)章制度和崗位責任制，防范風險，規(guī)范運作。對外部，將任務分解落實到人，部門經理和經辦人員分別負責每個重點客戶，對支行或客戶提出的業(yè)務要求，及時解決，落實到位，保證各主要客戶的業(yè)務量穩(wěn)中有升。
三、
就本人來說，重要的是與同志們一起加強學習培訓，注意銀行法律法規(guī)的學習，特別是要加大對國際業(yè)務方面知識的學習，要知其所以然，掌握工作主動權。
總結我所說的工作設想，可以用八個字來形容，那就是：“以為爭位，以位促為”。爭取支行領導對國際業(yè)務部的重視和支持，使國際業(yè)務部工作管理制度化，服務優(yōu)質化，參謀有效化。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接建行輝煌燦爛的明天。當然，如果沒有競聘成功，我想肯定是還有不足的地方，我將繼續(xù)努力學習，爭取更好的機會。
謝謝大家。
業(yè)務部門經理競聘演講稿篇七
我生于××年××月××日，××年考入遼寧財政專科學校會計系，主攻工業(yè)會計專業(yè)。在校期間，任體育部部長。××年××月畢業(yè)分配到工商銀行遼陽市分行遼化支行，先后做過儲蓄員、綜合員;××年××月任遼化支行儲蓄部副主任，分管核算工作;××年××月調入市行個人金融業(yè)務科任督導員至今。
業(yè)務部門經理競聘演講稿篇八
各位評委、各位領導、各位同事：
大家好!
足的極限，而是不斷謀求更大的發(fā)展。確實，在人類發(fā)展的進程中，如果知足不前，那會有今天的高度文明的社會嗎?不管是一個國家、一個民族、—個企業(yè)，抑或是個人，都應該具有積極進取，永不停留的精神，這樣才能不斷地進步。今天，我會珍惜這次進取的機會，把握機遇，使自己的事業(yè)“更上一層樓”。
首先向各位領導和評委介紹一下我的基本情況。
我今年xx歲，xx學歷，職稱xxx。xxx年參加工作，xxx年進入xxx銀行xxx分行工作。從事銀行工作已有15年，其中從事公司業(yè)務工作7年，在客戶經理崗位上5年，專門維護大客戶(由于現在市場財富積累一般是二八法則),先后兩次被市行評為優(yōu)秀客戶經理，支行先進工作者。
有句名言說：自信是成功的第一步。各位評委、各位領導，銀行正經理級崗位競聘演講今天我之所以能有勇氣站在這個演講臺上，是因為我自信我有能力勝任業(yè)務部經理這個職位。以下是我的競聘優(yōu)勢。
一、不甘落后、積極進取的拼搏精神和良好的工作作風。積極進取是個人健康成長的重要因素，只有不斷地探索，不斷地學習，才能在生活和事業(yè)上一步步地前進。良好的工作作風也是一個人不可或缺的重要方面。工作十幾年來，不論是做普通員工還是管理工作，我都始終堅持勤懇敬業(yè)、認真負責的工作態(tài)度，辦事謹慎，善于思考，發(fā)現問題能夠及時找到應對策略。
二、多年的工作經歷和豐富的實踐經驗。我從事銀行工作十五年了，先后任xxx，xxx，xxx等職務，對銀行業(yè)務工作非常熟悉。多年的信貸營銷經歷，為我積累了豐富的營銷知識，成就了一些讓我行可持續(xù)發(fā)展的好項目、重要項目，良好的工作業(yè)績在當地金融界有了一定的知名度。
三、良好的社交與公關能力和敏銳的洞察力。我為人真誠，善于與人溝通，在社會各階層都有良好的社會關系，這有利于公司業(yè)務的`開展。從事公司業(yè)務多年，業(yè)務上與上級溝通能力強，與省、市行領導形成了多元化的溝通渠道。對社會發(fā)展有敏銳的洞察力，善于把握國家中國銀行大堂經理競聘演講稿宏觀經濟政策及發(fā)展趨勢，在與企業(yè)打交道，與同行競爭的過程中能夠做到知已知彼，洞悉他行的信貸政策和工作思路。
四、良好的協(xié)作意識和團隊意識。俗話說：獨木不成林。多年的實踐經驗使我懂得：要搞好任何一個部門的工作，靠個人能力是不夠的，一定要懂得團隊合作，要懂得合理分工，并認真及時地總結經驗，力求進步。在工作中，我善于與人共事，善于協(xié)調關系，比較理解人，關愛人，包容人，能夠團結同志，增強凝聚力，形成整體合力。
五、良好的理財技能，十幾年來，通過為客戶開展理財咨詢服務，使客戶收益不淺，這在一定程度上鞏固了公司和客戶之間的關系，為公司爭取了穩(wěn)定的客戶群體。
幾年來，經過全行員工的共同努力，我行的業(yè)務量增增日上，在當地所占比例高達70%。俗話說：打江山難，守江山更難。守住我行的這一片江山，是我們全體員工的共同目標。我想，如果在這次競聘中我能夠得到大家的信任和支持，我會全身心地投入新的工作，爭取做得更好，為我行的發(fā)展盡一份力。以下是我對業(yè)務經理崗位的認識和工作思路。
崗位認識：銀行的公司業(yè)務部是銀行的核心部門，主要是對外郵儲銀行信貸業(yè)務部副經理競聘演講稿拓展企業(yè)存款、發(fā)放企業(yè)貸款、個人類的貸款(包括個人消費貸款、個人住房貸款、個人按揭貸款、政策性公積金貸款。)、中間業(yè)務收入等等，公司業(yè)務部經理負責全行的公司業(yè)務的發(fā)展計劃，制定本部門的考核制度，協(xié)調部門內部合作和本行部門之間的合作，解決本部門大企業(yè)客戶經理工作中遇到的難題，協(xié)助解決問題，加強貸后檢查管理，防止不良貸款的發(fā)生，加強對外公關，引導公司業(yè)務上臺階。
工作思路：
一、繼續(xù)加強學習，學好銀行知識，打牢理論基礎，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。學而不思則罔，思而不學則怠。學習是進步的階梯，而進步是今日之努力，明日之保證。只有堅持不斷地學習和思考，才能不斷地進步，不斷地提高，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
二、憑借自己多年的信貸營銷經歷和豐富的營銷知識，按照部門主要銀行大堂經理競聘職能突出重點，加大營銷力度，為我行尋找一些可持續(xù)發(fā)展的好項目和重要項目。增加公司的業(yè)務量，擴大公司的業(yè)務范圍。
三、充分發(fā)揮自己的理財技能，為客戶開展理財咨詢服務，并通過這項服務，贏得客戶的信任，協(xié)調鞏固公司和客戶之間的關系，為公司構建一個固定的、高質量的客戶群體，拓展公司的業(yè)務空間。
四、根據市場需求及監(jiān)管部門政策，開展公司業(yè)務類產品的市場分析、發(fā)展規(guī)劃、制定適應市場需求的經營策略、銷售策略和銷售計劃，做好相關產品的品牌塑造、市場策劃和營銷指導，做好相關產品的研發(fā)、創(chuàng)新、優(yōu)化。安排人員參與總行組織的產品研發(fā)小組、項目小組，具體開展總行層面的業(yè)務創(chuàng)新、營銷和相應的業(yè)務承辦，同時協(xié)助其它業(yè)務部門積極開展產品交叉銷售。
五、在內部制定一整套規(guī)章制度，防范風險，規(guī)范運作。實行銀行客戶經理演講稿員工崗位責任制，將任務具體落實到人，部門經理和經辦人員分別負責每個重點客戶，對支行或客戶提出的業(yè)務要求，及時解決，落實到位，保證各主要客戶的業(yè)務量穩(wěn)中有升。
六、加強業(yè)務部員工隊伍的建設，努力提高員工的整體素質。倡導誠信服務，提升服務層次，豐富服務內涵。制定相關的培訓計劃，加強員工的業(yè)務培訓、職業(yè)道德教育和誠信教育，確保從業(yè)人員具備良好素質和較強的業(yè)務能力。
七、組織對授信客戶的貸前調查，形成調查評價報告，做好對各類客戶信用等級評審，加強貸后檢查管理，防止不良貸款的發(fā)生，確保公司的利益。對客戶的需求及時與銀行有關部門進行溝通，在銀行和客戶中間起到橋梁作用，為客戶提供優(yōu)質服務。
拿破侖說過：不想當將軍的士兵不是好士兵，那么不想在事業(yè)上進取的員工也不是好員工，我愿意做一個積極進取的員工?！昂蔑L憑借力，送我上青云”。如果領導們給我這次機會，我會抓住機遇，憑借這股“好風”，憑借自己多年的工作經驗和工作能力，為公司出謀劃策，加強內部協(xié)調，增強駕馭銀行網點經理競聘報告能力，抓住工作的重心，與同事們一起，使公司的業(yè)務更上一層樓。我懂得，我們前進的道路上有鮮花和掌聲，也會有荊棘和挫折。但我也相信，世上無難事，只要肯登攀。只要有積極進取、敢于拼搏、不甘落后的精神，朝著自己的目標堅定不移地前進，就會奮發(fā)向上，高揚起人生奮進的風帆!
我的演講完畢，謝謝大家!
業(yè)務部門經理競聘演講稿篇九
各位領導、各位同事：
大家好!
為了響應人事制度改革的召喚，按照競職方案，我符合國際銀行營業(yè)室經理競聘演講稿職務。我現年xx歲，中共黨員，大專文化程度，會計師專業(yè)技術職稱。
我的優(yōu)勢：一是工作經歷豐富。參加工作以來，我先后任過諸蓄員、信貸員、保衛(wèi)科科長xxx長xxx長等職，積累了較為豐富的實踐經驗。二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦干，全身心地投入。多年來，組織上的培養(yǎng)，領導和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風正派，求真務實，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格。我始終認為，干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責任心。在關鍵時候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。三是業(yè)務方面有股“鉆勁”。在長期的銀行工作中，我干過x年的xx，干過x年的xx,無論是在業(yè)務學習中，還是在業(yè)務管理上，我都堅持走到哪里就學到哪里，向老領導學習，向專家們學習，向同志們學習，向實踐學習，以肯于鉆研的學習精神，不給自己留疑問，無愧于領導和同志們的理解和信任。前年，我主動為自己“充電”，考上了湖南財經學院的在職研究生，并較為系統(tǒng)地學習了銀行管理、經濟管理、計算機和英語等方面的知識。我感到自己在業(yè)務工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的見解和方法。
如果我能競選成功,我的工作思路是:。
一、提升服務層次，豐富服務內涵。服務是永恒的`主題。要提升服務層次，要聯社業(yè)務拓展部經理競聘演講稿豐富服務內涵。對客戶我們必須用“心”服務，做到誠心、熱心、細心、耐心。要大力提倡“溫馨服務”，建立xxx制度，熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自己的親戚朋友，看作是自己的家人，把自己的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立支行的良好形象。
二、提出新思路,發(fā)展大業(yè)務.樹立“想支行之所想，急支行之所急，全力為一線服務”的經營理念，與此同時，在內部制定一整套規(guī)章制度和崗位責任制，防范風險，規(guī)范運作。對外部，將任務分解落實到人，部門經理和經辦人員分別負責每個重點客戶，對支行或客戶提出的業(yè)務要求，及時解決，落實到位，保證各主要客戶的業(yè)務量穩(wěn)中有升。
三、學好銀行知識，打牢理論基礎。就本人來說，重要的是與同志們一起加強學習培訓，注意銀行法律法規(guī)的學習,特別是要加大對國際業(yè)務方面知識的學習,要知其所以然，掌握工作主動權。
如果我競聘成功，我的工作目標是：“以為爭位，以位促為”。爭取支行領導對國際業(yè)務部的重視和支持，使國際業(yè)務部工作管理制度化，服務優(yōu)質化，參謀有效化。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接建行輝煌燦爛的明天。
謝謝大家。
業(yè)務部門經理競聘演講稿篇十
位領導、各位評委、各位同事：
我感到自己在業(yè)務工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的`見解和方法。如果我能競選成功,我的工作思路是:。
一、提升服務層次，豐富服務內涵。服務是永恒的主題。要提升服務層次，要豐富服務內涵。對客戶我們必須用“心”服務，做到誠心、熱心、細心、耐心。要大力提倡“溫馨服務”，建立***制度，熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立支行的良好形象。
二、提出新思路,發(fā)展大業(yè)務.樹立“想支行之所想，急支行之所急，全力為一線服務”的經營理念，與此同時，在內部制定一整套規(guī)章制度和崗位責任制，防范風險，規(guī)范運作。對外部，將任務分解落實到人，部門經理和經辦人員分別負責每個重點客戶，對支行或客戶提出的業(yè)務要求，及時解決，落實到位，保證各主要客戶的業(yè)務量穩(wěn)中有升。
三、學好銀行知識，打牢理論基礎。就本人來說，重要的是與同志們一起加強學習培訓，注意銀行法律法規(guī)的學習,特別是要加大對國際業(yè)務方面知識的學習,要知其所以然，掌握工作主動權。
無論競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著，更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接建行輝煌燦爛的明天。
謝謝大家。
業(yè)務部門經理競聘演講稿篇十一
尊敬的各位領導、同志們：
大家好！
在這里我以平常人的心態(tài)，參與這次三年一度的崗位競聘。首先應感謝領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!對此，我十分珍惜這次機會，實現自己的人生價值。
以下是我從四個方面向各位評委和代表陳述我的競聘報告：
一、工作簡歷。
我現年32歲，中共黨員，大學文化程度，經濟師職稱。
二、工作目標。
如果在競聘中我能得到大家的理解和支持，我在聘期內工作目標是：力爭在20xx年使我行儲蓄存款達到500億元純增100億元，發(fā)放個人消費貸款200億元純增50億元，發(fā)卡量達到30萬張純增10萬張，卡內存款達到億元純增億元，卡均存款元，中間業(yè)務收入在2年內實現30萬元，占三年利潤平均數的%。經過努力在全市金融行業(yè)中個人業(yè)務工作要上檔次，爭一流，從而使我行的發(fā)展步入一個新的階段，成為一家更具競爭實力和影響力的金融機構。
三、工作思路和措施。
(一)、抓好社區(qū)優(yōu)質服務工作，快速增加儲蓄存款。把社區(qū)服務這項活動作為今后一個時期的重要工作不斷引向深入。一是根據社區(qū)環(huán)境的變化不斷改變本行進社區(qū)工作的范圍、目標和切入點，經常與各辦事處領導接觸、溝通協(xié)商、達成共識開展工作;二是要繼續(xù)總結和推廣好的經驗和做法，促進和推動今后工作的開展，切實解決各支行間發(fā)展不平衡的問題;三是既要宣傳我行的發(fā)展現狀又要進一步向居民介紹我行的業(yè)務種類和服務品種，更重要的是要掌握居民的消費能力和消費需求，制定相應的對策、出臺一系列新的服務辦法和措施，最大限度地滿足客戶的需要，為客戶提供全方位理財服務;四是加強客戶經理隊伍的建設，要把各支行業(yè)務精、能力強、品質好的員工充實到客戶經理隊伍中來。從而達到提高商行的知名度，集結人氣增強我行實力的目的。
(二)、根據客戶的需要不斷發(fā)展新的消費貸款業(yè)務品種，同時制定相應的考核管理辦法，嚴格要求從事個人信貸工作的員工認真履行信貸工作職責，保證我行信貸資金的安全。把現有的個人貸款業(yè)務品種進行分類整理，針對客戶的收入水平、消費能力、消費趨向等各種特征有針對性的形成組合后推薦給居民。特別是住房抵押貸款、汽車消費貸款等熱點貸款要加大推廣力度，提高貸款發(fā)放數量。消費貸款工作中特別要注意發(fā)揮“個人消費貸款中心”貸款品種全、營業(yè)時間長、客戶選擇貸款品種更加靈活方便的特點，充分發(fā)揮“個人消費貸款中心”的作用，把我行的各項消費貸款工作扎實有效地的開展起來，以此來滿足居民的貸款需求。同時開發(fā)綜合信貸業(yè)務系統(tǒng)，以降低貸款風險，提高工作效率，保證資金安全。
(三)、大力發(fā)展中間業(yè)務，培植新的利潤增長點。
根據我行的規(guī)模和地位，準確細分市場，制定長遠規(guī)劃，發(fā)揮本行的優(yōu)勢與特點。具體開展好如下幾項傳統(tǒng)中間業(yè)務：代收業(yè)務類:代收水費、代收電費、代收電話費、代收手機費、代工商管理費、代收保險金、代收財政費。代付業(yè)務類:代發(fā)工資、代發(fā)福利費、代發(fā)養(yǎng)老金、代發(fā)保險理賠金。代售火車票。代理業(yè)務類:代理投保、銀證通、銀證轉帳。
根據當前國內的金融環(huán)境和實際情況，我行可采取下列策略來發(fā)展中間業(yè)務。新產品開發(fā)需經立項、驗收合格后正式投放市場。建立中間業(yè)務考核指標體系，促進中間業(yè)務的發(fā)展。把中間業(yè)務的發(fā)展納入經營目標責任制，作為考評業(yè)績、評先的重要依據。在發(fā)展傳統(tǒng)中間業(yè)務的基礎上，重點引進和開發(fā)高層次的中間業(yè)務，開展高起點、高科技、高收益的中間業(yè)務如：遠期結售匯、代理發(fā)行，承銷、擔保等各類衍生交易，以高科技服務取勝于同業(yè)。開展代理路、橋、高速公路收費，自動轉賬交易等品種，不斷拓展中間業(yè)務品種，實現收益多元化，提高經營效益。
(四)、在發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務中，依托科技優(yōu)勢，加大創(chuàng)新力度，積極開發(fā)新的金融工具。注入創(chuàng)新機制，加快金融電子化建設，提高傳統(tǒng)業(yè)務的科技含量，向業(yè)務多元化發(fā)展。針對不同的消費層次和服務需求，擴充“金鶴卡”的增值服務，爭取開通金鶴卡與外行卡的卡卡轉賬業(yè)務、跨行跨地存款業(yè)務和在港澳地區(qū)消費業(yè)務。同時著重下力氣保持金鶴卡現有的全國城市商業(yè)銀行交易成功率排名第三的成績。把自助銀行的開辦工作作為今后工作的重點。針對我行將要進行的系統(tǒng)升級工作，我們將組織人力、抽出專門時間在科技部、結算部的協(xié)助下、參考支行意見搞好金鶴卡業(yè)務的升級需求。向人民銀行申請發(fā)行貸記卡以完善我行的銀行卡品種，進一步縮小我行與其他銀行在銀行卡功能上的差距。繼續(xù)開發(fā)pos劃卡消費市場，把pos商戶的開發(fā)與客戶經理的日常工作結合起來，鼓勵支行家家都發(fā)展自己的特約商戶。開展“有獎消費”活動，對消費量大的客戶和收銀員進行獎勵，以激發(fā)客戶用卡消費、收銀員受理金鶴卡的積極性。
謝謝大家!
業(yè)務部門經理競聘演講稿篇十二
各位領導：
質檢站實施全員競爭上崗，是做好崗位和人員匹配，激發(fā)員工活力，調動員工積極性的一次重大舉措，為我們每一位職工創(chuàng)造了一個公平競爭，展現自我的平臺。今天，我站在了這個演講臺上，既表明了自己對競爭上崗機制的擁護和信任，也希望通過這個演講臺，檢驗自己的能力，達到鍛煉和提高的目的。
我叫__，工程師，中國共產黨黨員。我20__年畢業(yè)于湖南大學環(huán)境工程系，取得本科學歷和學士學位。20__年取得昆明理工大學工程碩士學位。
大學畢業(yè)后，我進入了煙草系統(tǒng)工作，20__年至20__年分別在昆明卷煙分廠、煙草高新技術管理處及云南煙草科學研究院工作，從事過卷煙生產、安全管理、技術改造、設備管理、統(tǒng)計及科技管理工作；20__年至20__年在質檢站辦公室從事樣品管理工作，工作期間，在站領導的關心、幫助下，在組織的培養(yǎng)下，把自己從一名普通的職工培養(yǎng)成為一名光榮的中國共產黨黨員，把自己從一名質檢新兵培養(yǎng)成為了有良好思想素質和工作作風的質檢隊伍的一員，正是因為質檢站大家庭給予的的培養(yǎng)和關心，為我借調科技處工作搭建了良好的基礎；20__年至今，因工作需要，我被借調到省局（公司）科技處質量監(jiān)督及內務管理崗位工作。
今天，我競爭的崗位是質檢站業(yè)務管理主任。業(yè)務管理室是質檢站的一個新部門，是承擔檢測工作的一個重要窗口。業(yè)務管理主任主要負責業(yè)務室管理工作；編制站監(jiān)督檢測計劃并組織實施；協(xié)助站質量負責人、技術負責人開展質量體系要求的相關工作。我認為我具備以下幾方面的競爭優(yōu)勢：
一是綜合業(yè)務素質高、執(zhí)行力強,在質檢站從事樣品管理工作經歷，使我對質檢站質量管理體系工作流程、樣品管理工作流程、檢驗工作流程、業(yè)務工作流程所涉及的相關知識有了全面了解，熟悉了當時質檢站工作性質和檢測工作業(yè)務流程。
借調省公司科技處質量監(jiān)督及內務管理崗位期間，理論業(yè)務水平得到了進一步的提升。
首先熟悉掌握質量監(jiān)督的各種方針政策、規(guī)章制度，并能夠熟練運用；其次業(yè)務工作熟練，掌握了質量監(jiān)督運行程序，站在全省的角度，起草了全省質量監(jiān)督工作計劃、編制質量監(jiān)督抽查通報及完成監(jiān)督處理和結果上報工作；第三起草了工商交接檢查相關文件，積極配合組織了工商交接檢查，并主筆擬定了《煙葉工商交接等級質量監(jiān)督檢查工作的實施意見》。
第五日常事務處理能力得到加強。熟悉科技處工作流程、機關辦公流程、文件流轉流程等公司機關工作程序，起草了崗位說明書等相關文件。
二是具有較強的溝通協(xié)調能力,自己曾經在工廠和車間工作過，熟悉了工廠和工人；在質檢站工作期間，與各卷煙生產企業(yè)三級站建立了良好的業(yè)務聯系；借調科技處工作期間，對國家局相關部門、各工業(yè)企業(yè)技術中心、各州市公司和直屬單位分管科技部門建立了緊密的工作；同時參與組織了大量的由科技處籌辦的會議，如“云南煙草科學技術大會”、“20__中國云南國際優(yōu)質煙葉開發(fā)高級專家咨詢評審會”等。通過一系列的鍛煉和提高，自己能獨立承擔好各項工作任務，同時協(xié)調、溝通、組織能力得到進一步提升。
業(yè)務部門經理競聘演講稿篇十三
尊敬的行領導、各位評委：
下午好！本人xxx，現年xx歲，xx預備黨員，湘大計算機系軟件專業(yè)，大學本科，學士學位，工程師職稱。現在市分行信用卡中心/電子銀行部工作，我競聘的也正是該門部的高級客戶經理。隨著農行改革不斷的發(fā)展和推進，對我們每一位員工提出了更高的要求。
我應該主動接受改革的洗禮。高級客戶經理是一份極富挑戰(zhàn)性的崗位，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對未知的領域。我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值，勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。農行要生存、要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。
客戶經理制是改變銀行過去等客上門的服務方式，以市場為導向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營銷銀行產品，為客戶提供全方位的金融服務，實現客戶價值最大化的同時實現銀行自身效益的最大化。信用卡/電子銀行業(yè)務是我行綜合經營效益的一個新的業(yè)務支撐點和新的創(chuàng)收增長點。將客戶經理以競聘的形式產生充分體現了行黨委對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負眾望。
有較強工作責任心和進取心。入行以來我先后從事過會計、信貸、科技和產品經理等崗位的工作，始終做到干一行愛一行，對待工作認真負責，曾多次獲得省、市先進工作者榮譽獎勵，其中06、07、08連續(xù)三年被評為全省科技工作先進個人，09年年度考核為優(yōu)秀。我總覺得作為年青人總該有點追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。歷史的重任已經落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干加實干，全面奉獻自己，才能不辱使命。
如果我競聘成功，我要采取的措施就是“練好“3456”內功，大力拓展信用卡和電子銀行”。
“3”指提升“三個認識”，優(yōu)先發(fā)展信用卡/電子銀行業(yè)務。發(fā)展信用卡/電子銀行業(yè)務是提升綜合競爭力的需要、是網點轉型的助推器、是優(yōu)化收入的突破口。今天不能“卡”住客戶、不能網住客戶，明天注定無戶可“卡”、無戶可“網”。
“4”指做好“四個結合”，統(tǒng)籌發(fā)展信用卡/電子銀行業(yè)務。一是內外結合，由內而外，加強宣傳，快速發(fā)展；二是公私結合，以公帶私，以私促公，交叉發(fā)展；三是高低結合，焊牢高端，分流低端，精準發(fā)展；四是長短結合借長助短，互相促進，全面發(fā)展。在此，我倡議，從今日起，所有農行員工都不要到柜臺上去辦理業(yè)務，而是使用銀行卡，通過網上銀行、atm等自助渠道來辦理各類業(yè)務。
“5”指做到“五個必訪”，有效發(fā)展信用卡/電子銀行業(yè)務?？蛻羯暾堃H訪、證書激活要面訪、貴賓客戶要禮訪、異常變動要電訪、過年過年要回訪。通過“五訪”，確保發(fā)展一個、維護一個、鞏固一個、帶動一片，做到拓展新客戶、維護優(yōu)質客戶、喚醒睡眠戶、激活不動戶，最終保證有效發(fā)展信用卡/電子銀行業(yè)務。
“6”指把好“六道嚴關”，健康發(fā)展信用卡/電子銀行業(yè)務。即落實受理關、嚴守審核關、規(guī)范發(fā)放關、嚴格激活關、做好提示關、辦好演示關。把好這“六道嚴關”，就嚴控了風險，保護了客戶，也保護了自己。
我的演講快結束了，坦誠地說，我在乎每一次的競聘結果，渴望參與能夠成功，但我知道，參與的過程有時可能比結果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè)。如果這次競聘成功，我將嚴格履行自己的諾言。如果不能，說明我的工作能力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學習，與其他員工一道為農行的事業(yè)努力工作。
最后，以一副對聯來結束我的演講，上聯是“勝固可喜，寵辱不驚看花開”，下聯是“敗亦無悔，勤勉盡職不氣餒”，橫批是“朝氣蓬勃”。謝謝大家！
業(yè)務部門經理競聘演講稿篇十四
各位領導、同志們：
大家好！很高興能有這樣一個機會，來競聘聯社業(yè)務部經理。此次競聘演講大會，是農信社深化改革以來，我縣人事制度改革的進一步深化和又一次具體實踐，充分證明了我縣農信社公開、公平、公正的人才競選機制已經建立并得以順利推行。不斷前進的社會，不斷改革發(fā)展的農信社事業(yè)給我們帶來了壓力也帶來了動力，正確理解、積極參與、挑戰(zhàn)自我、抓住機遇是我參加這次競聘的目的。
首先我談一談我對聯社業(yè)務部經理的理解和認識：
我縣農信社多年的支農工作取得了顯著成效，聯社業(yè)務部在支持地方經濟建設和信用社業(yè)務快速發(fā)展方面始終起著重要作用。作為聯社業(yè)務部經理，我認為還要做好以下幾點：一是要擺正位置，認清職責，當好領導的參謀和助手。經理一職可以說是“兵頭將尾”，上對聯社領導，下對一般員工及基層信用社，既是管理者，又是辦事員，起到一個承上啟下的作用。在工作中，應當擺正自己的位置，在自己的職責及領導授權范圍內開展工作。同時，要與分管領導在工作上保持高度一致，做到補臺不拆臺，聽從不盲從，辦事到位不越位，當好聯社領導的參謀和助手。二是要有全局觀念。聯社各部門之間的工作是相互關聯的，任何一個部門都不能脫離于其他部門而獨立開展好工作。因此，應該培養(yǎng)自己的全局觀念，要多與其他部門進行溝通、協(xié)調，使各部門形成合力，共同做好聯社的各項工作。三是要具備較高的業(yè)務素質和管理經驗。對所從事的專業(yè)工作要得心應手，要有敏感性和洞察力。比如說，要能夠從國家的調控措施和產業(yè)政策中，準確地判斷出哪些行業(yè)可以投放貸款、哪些不能，要能夠根據數字的變化，準確地分析出增減變化的原因，并采取有效措施鞏固已取得的成績或盡快扭轉落后局面。同時，對部門的工作要合理安排，沉著、冷靜地處理，使工作有條不紊地開展。四是要搞好團結，合作共事。在工作中，要注意去發(fā)現、學習他人的優(yōu)點，查找、糾正自己的缺點，識大體，顧大局，真正做到思想上同心，目標上同向，行動上同步，事業(yè)上同干，大事講原則，小事講風格，同心同德，攜手共進，增強部門之間的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
1、我是年出生，周歲，本科學歷，年富力強；有年的信用社工作經驗，先后在信貸員、會計、部門經理等崗位工作，參與了信用社改革及票據兌付、綜合及信貸業(yè)務上線、信貸五級分類及atm開通運行，懂信用社的業(yè)務經營，會信用社會計核算，積累了一定的業(yè)務管理經驗。
2、我在聯社工作以來，聯社高水平的管理和緊張有序的工作，使我得到了進一步的鍛煉。同時，在聯社領導分析問題、處理問題以及嚴謹工作作風的影響下，使我在經營管理上、在看問題的高度和深度上以及處理問題的策略上都有了很大的提高。
3、我有嚴謹務實的工作作風和較強的敬業(yè)精神，就我目前從事的工作來說，它內容繁雜，工作量大，工作經常加班加點。此外，其他臨時性工作多、急事多，重要的工作多，這使我養(yǎng)成了一種習慣，就是對工作嚴謹細致，穩(wěn)中求快，統(tǒng)籌安排，力求做到工作無積壓，辦事不拖拉。
如果我本次競聘成功，我將從以下幾方面開展業(yè)務部工作，并有信心全面完成各項工作任務。
一、更新思想，轉變觀念，積極穩(wěn)妥地推進業(yè)務營銷戰(zhàn)略，端正和提高對貸款營銷工作的認識，加強對貸款的經營管理，改進推銷貸款的方式方法，加快業(yè)務創(chuàng)新步伐，拓展業(yè)務領域。
二、進一步落實貸款的“三查”制度，完善以審貸分離為核心的風險約束機制，實行貸款審批權限的分級控制，加強授權、授信的管理，合理確定信貸授權、授信額度，防范化解信貸風險。
三、對各社前二十大戶進行分類排隊，建立臺帳，并在聯社留存?zhèn)浞葙Y料，實施跟蹤監(jiān)控，隨時掌握其經營動態(tài)，做到心中有數，確保大額貸款的安全性、流動性和效益性，最大限度地提高大額貸款盈利能力。
尊敬的各位領導，各位同志，我也許還不成熟，也許還有這樣那樣的欠缺，但我會努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個全面發(fā)展的人。在我的競聘演說即將結束時，我想借西方一位哲人的一句話：給他一個支點，他會撬動地球。那么給我這個職位，我一定會做得更精彩！
謝謝大家！
業(yè)務部門經理競聘演講稿篇十五
各位領導、各位評委、同事們：
大家好!
一條好的渠道，會引來一池活水;一個好的用人機制，能使無數人才脫穎而出。因此，今天我能站在這三尺演講臺前展示自己、推銷自己，除了責任感和使命感的催促之外，還要感謝集團公司有這么一個全新的、充滿生機與活力的用人機制。決定參加這次競聘之前，也曾度德量力，思慮再三。今天，我之所以參加這次竟聘演講，是因為一方面，表明我對集團公司推行的競聘演講用人機制的擁護和信任;另一方面;通過這次演講，鍛煉自己的能力、展現自己的才華并借此機會和大家交流思想，同時，接收集團公司和大家對我的挑選。我相信，通過這次競聘活動，必將使我們公司下一步的競聘上崗機制呈現一個良好的開端。
首先，我先自我介紹一下自己的基本情況：我叫___，現年25歲，共青團員，大專學歷，現崗位為常熟華冶設備部計劃員。主要協(xié)助部門經理做好本部門日常管理工作，同時代表部門經理做好設備部相關監(jiān)督工作如：安全、各項任務、勞動紀律等。
競聘采購經理這個職位，我認為自己具有以下幾個方面的有利條件：
1、有良好的思想品德修養(yǎng)。
我為人處事的原則是：踏踏實實做人，認認真真工作，開開心心生活。自己一貫注重個人品德素質的培養(yǎng)，努力做到尊重領導，團結同事，工作負責，辦事科學，自尊、自愛，不重名利，不計較個人得失，對工作對同事有愛心，寬容心，一直以來得到領導、同事們的好評。
2、有較好的專業(yè)基礎。
我所學的專業(yè)是機電一體化，對機械、電氣方面有一定的專業(yè)基礎?，F從事的工作中有對備品備件編制月計劃和年計劃，并對備件計劃的實施、備件的使用進行跟蹤。隨時掌握備件的消耗及庫存。同時負責購進材料、備件的驗收入庫。在前期工作中曾經參加過公司施工期間費用的統(tǒng)計工作，對備件、材料的價格頗有了解。
3、有一顆熱愛公司、努力工作的`心。
從我走出校門就一直在華冶工作，參加過公司的土建、設備的安裝調試和以后的生產，曾經當過一名普通的操作工，班長和現在設備部計劃員。集團公司的迅猛發(fā)展一直是我學習的動力，我平常不斷地要求自己要努力學習，認真工作，力爭把自己的工作做的更好。我真為能在華冶這么優(yōu)秀公司工作而感到自豪。
競聘這個職位，其實我也有不足之處：
從參加工作至今只有兩年的時間，工作經驗的不足，同時也缺乏采購方面的知識，雖然平常的工作經常與采購主管打交道，對采購工作或多或少有一定的了解，但要作為一名采購經理還是有些差距的。不過我相信，通過我的努力，一定會勝任這份工作。
總結我自身的情況，我知道雖有差距但我有信心、有能力勝任采購經理這份工作。如果我能競聘成功，我將做好以下幾項工作：
首先、建成完善的采購管理制度，對采購過程及供方進行控制，確保采購物資滿足規(guī)定要求。
其次、認真貫徹執(zhí)行國家和公司有關物資采購方針、政策、法規(guī)和規(guī)章制度。
第三、盡快熟悉和掌握公司所需各類物資的名稱、型號、規(guī)格、單價、用途和產地。檢查購進物資是否符合質量要求，對公司的物資采購和質量負全面責任。
第四、不斷開辟建立新的物資供應渠道，尋找物美價廉并及時的物資和服務。在供應商的競爭性投標中，提高供貨和服務質量，減少采購費用，節(jié)省開支，降低成本，獲得充分的物資供應，努力滿足生產實際需要和成本效益的要求。
第五，根據供方按公司的要求提供產品的能力，服務和價格等方面對其進行選擇和評價。同時也通過供方提供產品的重要程度、供方的質量保證能力以及進貨復驗結果，對供方實施分類控制。
第六，定期向公司匯報本部門月、季、年統(tǒng)計工作，并提出好的建議。積極按期索取使用部門的年、月、季的采購計劃，并積極組織落實跟蹤。
第七，著眼與市場，采購信息的收集和分析，編制采購計劃，在確保質量的前提下，盡可能降低成本。提高工作效率，縮短采購周期，提高經濟效益。
采購是一門學問，也將越來越被企業(yè)和人們重視，我們必須不斷地去學習，積累經驗，巧妙地運用語言這門藝術開辟一條華冶的采購渠道。我相信成功永遠屬于華冶，也會屬于我，一位年青的華冶工作者。
如果我能競聘成功，我知道工作會給我?guī)韷毫?，不過我不懼怕，相信自己，用心，用情、干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職。
最后，讓我再次感謝領導給我這個難得的競聘機會，感謝各位評委和在座的所有聽眾對我的支持和鼓勵。
謝謝大家!!!我的演講到此結束。
業(yè)務部門經理競聘演講稿篇十六
各位領導、同志們：
今天我競聘的崗位是個人業(yè)務部經理。
在這里我以平常人的心態(tài)，參與這次三年一度的崗位競聘。首先應感謝領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會！對此，我十分珍惜這次機會，實現自己的人生價值。
下面從四個方面向各位評委和代表陳述我的競聘報告。
我現年xx歲，（……工作經歷）。
如果在競聘中我能得到大家的理解和支持，我在聘期內工作目標是：力爭在xx年使我行儲蓄存款達到xx億元純增xx億元，發(fā)放個人消費貸款xx億元純增xx億元，發(fā)卡量達到xx萬張純增xx萬張，卡內存款達到xx億元純增xx億元，卡均存款xx元，中間業(yè)務收入在xx年內實現xx萬元，占三年利潤平均數的xx%。經過努力在全市金融行業(yè)中個人業(yè)務工作要上檔次，爭一流，從而使我行的發(fā)展步入一個新的階段，成為一家更具競爭實力和影響力的金融機構。
把社區(qū)服務這項活動作為今后一個時期的重要工作不斷引向深入。一是根據社區(qū)環(huán)境的變化不斷改變本行進社區(qū)工作的范圍、目標和切入點，經常與各辦事處領導接觸、溝通協(xié)商、達成共識開展工作；二是要繼續(xù)總結和推廣好的經驗和做法，促進和推動今后工作的開展，切實解決各支行間發(fā)展不平衡的問題；三是既要宣傳我行的發(fā)展現狀又要進一步向居民介紹我行的業(yè)務種類和服務品種，更重要的是要掌握居民的消費能力和消費需求，制定相應的對策、出臺一系列新的服務辦法和措施，最大限度地滿足客戶的需要，為客戶提供全方位理財服務；四是加強客戶經理隊伍的建設，要把各支行業(yè)務精、能力強、品質好的員工充實到客戶經理隊伍中來。從而達到提高商行的知名度，集結人氣增強我行實力的目的。
同時制定相應的考核管理辦法，嚴格要求從事個人信貸工作的員工認真履行信貸工作職責，保證我行信貸資金的安全。把現有的個人貸款業(yè)務品種進行分類整理，針對客戶的收入水平、消費能力、消費趨向等各種特征有針對性的形成組合后推薦給居民。特別是住房抵押貸款、汽車消費貸款等熱點貸款要加大推廣力度，提高貸款發(fā)放數量。消費貸款工作中特別要注意發(fā)揮“個人消費貸款中心”貸款品種全、營業(yè)時間長、客戶選擇貸款品種更加靈活方便的特點，充分發(fā)揮“個人消費貸款中心”的作用，把我行的各項消費貸款工作扎實有效地的開展起來，以此來滿足居民的貸款需求。同時開發(fā)綜合信貸業(yè)務系統(tǒng)，以降低貸款風險，提高工作效率，保證資金安全。
根據我行的規(guī)模和地位，準確細分市場，制定長遠規(guī)劃，發(fā)揮本行的優(yōu)勢與特點。具體開展好如下幾項傳統(tǒng)中間業(yè)務：代收業(yè)務類：代收水費、代收電費、代收電話費、代收手機費、代工商管理費、代收保險金、代收財政費。代付業(yè)務類：代發(fā)工資、代發(fā)福利費、代發(fā)養(yǎng)老金、代發(fā)保險理賠金。代售火車票。代理業(yè)務類：代理投保、銀證通、銀證轉帳。
根據當前國內的金融環(huán)境和實際情況，我行可采取下列策略來發(fā)展中間業(yè)務。新產品開發(fā)需經立項、驗收合格后正式投放市場。建立中間業(yè)務考核指標體系，促進中間業(yè)務的發(fā)展。把中間業(yè)務的發(fā)展納入經營目標責任制，作為考評業(yè)績、年度評先的重要依據。在發(fā)展傳統(tǒng)中間業(yè)務的基礎上，重點引進和開發(fā)高層次的中間業(yè)務，開展高起點、高科技、高收益的中間業(yè)務如：遠期結售匯、代理發(fā)行，承銷、擔保等各類衍生交易，以高科技服務取勝于同業(yè)。開展代理路、橋、高速公路收費，自動轉賬交易等品種，不斷拓展中間業(yè)務品種，實現收益多元化，提高經營效益。
注入創(chuàng)新機制，加快金融電子化建設，提高傳統(tǒng)業(yè)務的科技含量，向業(yè)務多元化發(fā)展。針對不同的消費層次和服務需求，擴充“金鶴卡”的增值服務，爭取開通金鶴卡與外行卡的卡卡轉賬業(yè)務、跨行跨地存款業(yè)務和在港澳地區(qū)消費業(yè)務。同時著重下力氣保持金鶴卡現有的全國城市商業(yè)銀行交易成功率排名第三的成績。把自助銀行的開辦工作作為今后工作的重點。針對我行將要進行的系統(tǒng)升級工作，我們將組織人力、抽出專門時間在科技部、結算部的協(xié)助下、參考支行意見搞好金鶴卡業(yè)務的升級需求。向人民銀行申請發(fā)行貸記卡以完善我行的銀行卡品種，進一步縮小我行與其他銀行在銀行卡功能上的差距。繼續(xù)開發(fā)pos劃卡消費市場，把pos商戶的開發(fā)與客戶經理的日常工作結合起來，鼓勵支行家家都發(fā)展自己的特約商戶。開展“有獎消費”活動，對消費量大的客戶和收銀員進行獎勵，以激發(fā)客戶用卡消費、收銀員受理金鶴卡的積極性。
各位領導、各位同仁，我所以參與這次崗位競聘，主要基于以下幾點：
（一）、我具備金融領導干部的基本素質和經驗。能夠嚴格要求自己，恪盡職守，廉潔勤政，熟悉金融業(yè)務的操作規(guī)程，具有獨立操作技能。
（二）、我崇尚現代管理理念。堅持以人為本，重視企業(yè)文化。勤于思考，熱衷實踐。能夠充分發(fā)揮主觀能動性，開拓創(chuàng)新，注重實效。
（三）、我注重團隊意識。能夠團結同志，與人共事。比較理解人，關愛人，包容人。善于協(xié)調關系，增強凝聚力，形成整體合力。
（四）、我具備政策法律觀念。深知銀行工作的政策性、法規(guī)性比較強，既要竭誠為經濟建設和人民生活服好務，又要依法合規(guī)經營。
（五）、有多年支行和部門的工作經驗，使我熟悉銀行經營管理的各個環(huán)節(jié)，尤其熟悉個人業(yè)務工作，有利于推進個人業(yè)務部整體業(yè)務的發(fā)展。
如果通過這次競爭，自己沒有被競聘上，我也會加倍努力，干好工作，請領導和同志們放心！最后我要感謝各級領導對我的鼓勵和鞭策，同時也感謝在座各位對我的理解和支持。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接商行輝煌燦爛的明天。
謝謝大家。
業(yè)務部門經理競聘演講稿篇十七
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!基層、中層干部實行公平、公正、公開地競爭上崗,這是我們賓館為打造一支高效率團隊的一重大舉措。作為賓館的一員,我衷心擁護這次競聘工作。在這里我非常感謝大家給我一個展示自我的舞臺和施展才華的機會!同時也感謝各位領導和同事們對我的關愛和支持。
我現任客務部經理,今天競聘的崗位也是客務部經理一職。要聘這個崗位,我認為就有必要向各位領導、同事匯報一下今年的一些工作思路。
大家都知道,現今的酒店競爭非常的激烈。從根本上說,就是在質量管理上比高低,在服務質量上見分曉。誰能堅持“質量第一”的經營理念,不斷強化質量管理,以一流的服務贏得客人的青睞,誰就能在競爭中站穩(wěn)腳跟,立于不敗之地;反之,就會被淘汰出局。因此,加強質量管理,提高服務質量將是今年工作的重點之一。提高服務質量首先要牢固樹立強烈的服務意識和質量意識,從部門管理人員到每個員工,都要深刻認識"服務質量是企業(yè)的生命",要自覺堅持認真落實"讓賓客感覺更好"的宗旨。部門在以往禮儀禮貌要求的基礎上,從“準確、快捷、優(yōu)質”上下功夫。即在完善今年“限時服務”的基礎上,結合“一站式服務”,提高服務水平。我先介紹一下“一站式服務”:
服務理念:“一站式”服務,是指賓客進入賓館某一區(qū)域或某一崗位就能享有方便、快捷、集中的服務,不會受到冷淡、推委或拒絕,員工從提供本崗位、本部門的服務擴展到滿足顧客對其他部門或賓館的綜合需求服務,從提供賓館服務擴展到滿足賓客對賓館以外以及城市綜合信息咨詢,從提供共性服務擴展到滿足賓客個性化服務?！耙徽臼健狈諒娬{,部門員工均能就客人提出的任何問題盡量一次性給予滿意答復,最大限度縮短賓客直接獲得服務的路徑。賓客入住后,其需要提供的服務和對賓館的不滿,只經過一人次的受理,便可得到延伸服務;要求部門員工都要抱著盡力滿足賓客需求和為賓客排憂解難的態(tài)度工作,樹立“首位負責”、“問題到我為止”的服務意識。
部門全體員工不論職位高低,不論份內份外,不論是否在責任區(qū)域,不論在崗位或辦事途中,任何時間、地點對賓客的服務訴求都應在第一時間受理,充分考慮賓客感受,予以妥善處理,并解決好后續(xù)問題,做好跟蹤。從而最大限度、最高效率地滿足賓客要求。
1、沒有“塞車”現象,不會借工作安排或有其它事情而冷落賓客。
2、沒有“中轉站”,不會因超出職責范圍對客人推來支去,第一個接受者有責任將問題移交受理部門及至分管領導。
3、沒有“交通事故”和遇到“紅燈”現象,賓客所要求的服務移交給配合部門后應快捷、有效地完成。
4、沒有“急轉彎”,無論賓客態(tài)度如何,始終抱著“客人是上帝”的宗旨,竭盡全力地為客人排憂解難。
5、提供充足的“燃料”,對賓客服務要有激情,站在賓客立場分析或處理問題。
6、掌握基本的對客服務的知識、技能,熟知本崗位、本部門的職責和工作內容,圍繞賓客的需求,做好各項服務工作,為顧客提供滿意的服務。
7、了解其他賓館部門的工作以及信息,掌握豐富的城市公眾信息,為賓客提供滿意的咨詢服務。
比如說:要了解其他部門的經營項目、工作內容和相關公共信息就必須為員工提供相應交叉培訓或公共信息培訓。要讓員工完成跨部門的工作移交就必須要讓員工知道其他部門管理層的具體分工。同時建立質量監(jiān)察督導體系,層層落實責任,嚴格考核,建立投訴經濟責任制,保證各項工作標準和服務規(guī)范化的實施,努力把強化質量管理,提高服務質量的要求落實到每項工作、每件事情、每個崗位、每個人,將質量問題解決在事前。以此來帶動提高全員的服務質量。
不經過培訓的員工是企業(yè)最大的浪費。培訓一直以來也是企業(yè)不變的制勝法寶。因此,部門也將加大培訓力度,通過深化思想教育和優(yōu)化技能培訓來提高部門員工的整體素質。同時不斷完善培訓教材,豐富教學案例,擴大培訓效果。使員工把培訓的專業(yè)知識和實際工作相結合起來。通過班前會進行一些案例分析,每天不斷的灌輸服務理念。逐漸的把培訓成果轉化成經濟效益。
1、加強部門內部基礎培訓的力度。從怎樣做好一名服務員、怎樣做好一名業(yè)務骨干、怎樣做好一名領班等基礎開始培訓。以求達到以線帶面的效果。
2、實地參觀考察培訓。帶領部門骨干分批去其他酒店進行實地參觀,以吸收同行業(yè)好的經驗。
3、交叉互換式培訓,使部門員工能了解本崗位以外、本部門以外的崗位知識。培訓后日常的監(jiān)督、考核必須跟上。在平時工作中,管理人員要堅持在工作一線,發(fā)現不規(guī)范的服務或操作。必須及時的幫員工指出來,給予指導。并能及時調整培訓方向。
理順員工提成、計件、伊人寶、洗滌等核算工作程序。同時也要加強對六小件、印刷品、維修、水電燃耗等的控制。通過每日班前會的講解、提醒來提高部門全員的成本意識。再把部門費用考核指標細分到各崗位,把控制觸角延伸的崗位第一線,延伸到每一位員工的思想中去。使每一位員工都能有當家的意識。
。首先提高公共區(qū)域的專業(yè)清潔能力。通過購置設備、人員培訓等,自主完成大堂大理石鏡面制作和保養(yǎng)。今年保潔組將完成賓館員工工服的專業(yè)統(tǒng)一清洗、印燙工作。工程組要不斷加強專業(yè)技能的學習,響應領導號召,擴大內修范圍,降低維修費用。同時加強工程、保潔兩個二線部門的管理,提高“內部客戶服務意識”,以全力保障一線經營為己任。任何時候、任何地點都要無借口、無條件的完成本職工作。真正體現保障部門的工作效能。第五項工作是完善會議服務功能和崗位經營項目。
1、細化服務流程。明確對會議服務員的工作要求;明確會議前會議室的布置(擺臺形式、橫幅、鮮花、水果、話筒、音響、會議桌上物品的擺放等);明確會議前檢查流程及責任人;明確會議服務流程(引領拉椅服務、上茶服務時間、上香巾服務時間、便條無聲服務等);明確會后檢查工作內容等。
2、增加會議室臺尼和椅套,以提高會議室的檔次和創(chuàng)造會議氛圍。通過這些工作提高會議服務接待水平,為銷售部的銷售提供質量保證,為今后發(fā)展會議客源奠定基礎。完善崗位經營項目:1、拓寬商品進貨渠道,增加品牌商品項目,提高商品部的經營檔次。增加商品經營范圍,增添禮品性商品及品牌商品,以此為增加銷售業(yè)績的基礎。3、完善商務中心的營業(yè)功能。
業(yè)務部門經理競聘演講稿篇一
一個好的競聘離不開一份好的競聘演講稿，下面是一篇銀行業(yè)務部經理競聘演講稿范文，希望對大家有所幫助!
各位領導、各位同事：
大家好!
為了響應人事制度改革的召喚，按照競職方案，我符合國際業(yè)務部經理職務。我現年**歲，中共黨員，大專文化程度，會計師專業(yè)技術職稱。
我的優(yōu)勢：一是工作經歷豐富。參加工作以來，我先后任過諸蓄員、信貸員、保衛(wèi)科科長***長***長等職，積累了較為豐富的實踐經驗。二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦干，全身心地投入。多年來，組織上的培養(yǎng)，領導和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風正派，求真務實，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格。我始終認為，干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責任心。在關鍵時候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。三是業(yè)務方面有股“鉆勁”。在長期的銀行工作中，我干過x年的xx，干過x年的xx,無論是在業(yè)務學習中，還是在業(yè)務管理上，我都堅持走到哪里就學到哪里，向老領導學習，向專家們學習，向同志們學習，向實踐學習，以肯于鉆研的學習精神，不給自己留疑問，無愧于領導和同志們的理解和信任。前年，我主動為自己“充電”，考上了湖南財經學院的在職研究生，并較為系統(tǒng)地學習了銀行管理、經濟管理、計算機和英語等方面的知識。我感到自己在業(yè)務工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的見解和方法。
如果我能競選成功,我的'工作思路是:
一、提升服務層次，豐富服務內涵。服務是永恒的主題。要提升服務層次，要豐富服務內涵。對客戶我們必須用“心”服務，做到誠心、熱心、細心、耐心。要大力提倡“溫馨服務”，建立***制度，熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立支行的良好形象。
二、提出新思路,發(fā)展大業(yè)務.樹立“想支行之所想，急支行之所急，全力為一線服務”的經營理念，與此同時，在內部制定一整套規(guī)章制度和崗位責任制，防范風險，規(guī)范運作。對外部，將任務分解落實到人，部門經理和經辦人員分別負責每個重點客戶，對支行或客戶提出的業(yè)務要求，及時解決，落實到位，保證各主要客戶的業(yè)務量穩(wěn)中有升。
三、學好銀行知識，打牢理論基礎。就本人來說，重要的是與同志們一起加強學習培訓，注意銀行法律法規(guī)的學習,特別是要加大對國際業(yè)務方面知識的學習,要知其所以然，掌握工作主動權。
如果我競聘成功，我的工作目標是：“以為爭位，以位促為”。爭取支行領導對國際業(yè)務部的重視和支持，使國際業(yè)務部工作管理制度化，服務優(yōu)質化，參謀有效化。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接建行輝煌燦爛的明天。
謝謝大家。
業(yè)務部門經理競聘演講稿篇二
尊敬的各位領導、各位同仁：
大家好！
首先感謝公司提供了這樣一個平臺，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。在這里我以平常人的心態(tài)，參與業(yè)務部經理崗位的競聘，此次競聘，本人并非只是為了當官，更多的是為了響應人事制度改革的召喚，在有可能的情況下實現自己的人生價值。我叫xx，xx年加入我們公司，所以今天我要競聘的崗位是內導部經理。我個人認為，一次競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇，更是一次相互學習、相互交流的機會。
今天我競聘的崗位是業(yè)務部經理。我清楚地認識到，要成為一名合格的經理不容易，做為一個部門的負責人，不僅要有實干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業(yè)務，還需要有廣博的知識；不僅要有高超的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位，是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。因為我認為自己具備以下幾個方面的有利條件：
1、具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。做為領導，必須先做好人。一個領導無能，最多是件次品，而一個品德不好的領導，則是危險品。
悉，我堅信在我和全體業(yè)務部同仁的共同努力之下，肯定能協(xié)調好與部門之間的關系，把業(yè)務部的工作向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當中去，努力做到嚴格要求，嚴密制度，嚴守紀律，勤學習，勤調查，勤督辦。以共同的目標團結人，以有效的管理激勵人，以自身的行動帶動人，讓業(yè)務部的業(yè)績更上一層樓。
4、有較強的業(yè)務發(fā)展能力和對市場敏銳的洞察力：每當有新業(yè)務時，我總是先全面了解其優(yōu)點、價格。然后在進行成本核算，并盡力推薦他們使用適合我們的產品。
如果能夠得到領導和同志們的信任，在這次競聘中我能當選的話，我將會從以下幾個方面著手工作：
第一、開拓發(fā)展?！鞍l(fā)展才是硬道理?！蔽覀円獜陌l(fā)展入手，在現有的資源狀況下，努力開拓業(yè)務，使我們公司的現有資源得到充分的的利用，爭取更大的利益。
第二提升服務，樹立品牌。樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務的經營理念。對業(yè)務部人員定期進行培訓，通過培訓提高服務意識，改變服務觀念，提升維護形象，力爭讓每一個客戶高興滿意。讓客戶來認知我們的產品和接受我們的產品，大大提高了我的維護水平，從而提升公司品牌。
員的業(yè)務水平，加大考核力度。使每個員工都做到紀律嚴明，形象良好，談吐適度，為業(yè)務部創(chuàng)造更加完美的形象，使我們內導部成為一個更加團結，更具戰(zhàn)斗力的一個集體。
第四：堅持標準化做事的方法。在部門內部加強標準化做事的方式，更重要的是加強落地執(zhí)行，不讓標準化工作流于形式。
第五：由于激烈的市場競爭，在業(yè)務上的體現已經不僅僅是取決于維護了，因此，我們在進行業(yè)務發(fā)展的同時必須進一步加強和其他部門的聯系與合作。只有通過各部門的長期緊密合作，才能保持維護市場開拓。
空談誤事，實干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語，也沒有什么搏大精深的施政綱領。但我深知事業(yè)如山。我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱職的業(yè)務部經理。
坦誠地說，我關注競聘結果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著，更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。
“給我一次機會，我將還您十分精彩！”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。最后，祝大家身體康健、萬事順隨！祝愿涼山通服公司的明天會更好！
謝謝大家！演講人：xx。
業(yè)務部門經理競聘演講稿篇三
各位領導、各位同事：
大家好!
為了響應人事制度改革的召喚，按照競職方案，我符合國際業(yè)務部經理職務。我現年歲，中共黨員，大專文化程度，會計師專業(yè)技術職稱。
我的優(yōu)勢：一是工作經歷豐富。參加工作以來，我先后任過諸蓄員、信貸員、保衛(wèi)科科長長長等職，積累了較為豐富的實踐經驗。二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦干，全身心地投入。多年來，組織上的培養(yǎng)，領導和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風正派，求真務實，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格。我始終認為，干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責任心。在關鍵時候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。三是業(yè)務方面有股“鉆勁”。在長期的銀行工作中，我干過年的，干過年的,無論是在業(yè)務學習中，還是在業(yè)務管理上，我都堅持走到哪里就學到哪里，向老領導學習，向專家們學習，向同志們學習，向實踐學習，以肯于鉆研的學習精神，不給自己留疑問，無愧于領導和同志們的理解和信任。前年，我主動為自己“充電”，考上了湖南財經學院的在職研究生，并較為系統(tǒng)地學習了銀行管理、經濟管理、計算機和英語等方面的知識本。我感到自己在業(yè)務工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的見解和方法。
如果我能競選成功,我的工作思路是:。
一、提升服務層次，豐富服務內涵。服務是永恒的主題。要提升服務層次，要豐富服務內涵。對客戶我們必須用“心”服務，做到誠心、熱心、細心、耐心。要大力提倡“溫馨服務”，建立制度，熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立支行的良好形象。
二、提出新思路,發(fā)展大業(yè)務.樹立“想支行之所想，急支行之所急，全力為一線服務”的經營理念，與此同時，在內部制定一整套規(guī)章制度和崗位責任制，防范風險，規(guī)范運作。對外部，將任務分解落實到人，部門經理和經辦人員分別負責每個重點客戶，對支行或客戶提出的業(yè)務要求，及時解決，落實到位，保證各主要客戶的業(yè)務量穩(wěn)中有升。
三、學好銀行知識，打牢理論基礎。就本人來說，重要的是與同志們一起加強學習培訓，注意銀行法律法規(guī)的學習,特別是要加大對國際業(yè)務方面知識的學習,要知其所以然，掌握工作主動權。
如果我競聘成功，我的工作目標是：“以為爭位，以位促為”。爭取支行領導對國際業(yè)務部的重視和支持，使國際業(yè)務部工作管理制度化，服務優(yōu)質化，參謀有效化。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接建行輝煌的明天。謝謝大家。
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業(yè)務部門經理競聘演講稿篇四
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好！
人生能有幾回搏？當走上講臺的時候，就深深的感到了有一種“青春不再，時不我待”的危機感和使命感。在這“挑戰(zhàn)人生”的時刻，我飽含對銀行事業(yè)的摯愛，滿懷信心地走上講臺，接受組織的考驗。首先，請允許我向對諸位的信任、支持和鼓勵，真誠地道一聲：謝謝！我叫xxx，今年xx歲，xx文化?，F任職務是xxx，我競聘的職務是銀行業(yè)務部經理。我認為我有能力、有信心勝任這一崗位的工作。綜合分析，我認為我競聘這一職務的優(yōu)勢主要有以下四個方面：
一、我具有不甘落后、積極進取的拼搏精神和良好的工作作風。
積極進取是個人健康成長的重要因素，只有不斷地探索，不斷地學習，才能在生活和事業(yè)上一步步地前進。良好的工作作風也是一個人不可或缺的重要方面。工作十幾年來，不論是做普通員工還是管理工作，我都始終堅持勤懇敬業(yè)、認真負責的工作態(tài)度，辦事謹慎，善于思考，發(fā)現問題能夠及時找到應對策略。
二、我具有多年的工作經歷和豐富的實踐經驗。
我從事銀行工作十五年了，其中從事公司業(yè)務工作xx年，在客戶經理崗位上xx年，專門維護大客戶（由于現在市場財富積累一般是二八法則），先后兩次被市行評為優(yōu)秀客戶經理，支行先進工作者，對銀行業(yè)務工作非常熟悉。多年的信貸營銷經歷，為我積累了豐富的營銷知識，成就了一些讓我行可持續(xù)發(fā)展的好項目、重要項目，良好的工作業(yè)績在當地金融界有了一定的知名度。
三、我具有良好的社交與公關能力和敏銳的洞察力。
我為人真誠、隨和，具有較強的溝通與社交能力。在銀行工作的這十幾年，鍛煉了我較強的溝通能力，特別是從事公司業(yè)務的xx年間，更加鍛煉了我的溝通能力。同時，這些年來，由于身在業(yè)務一線，使得我對社會發(fā)展趨勢有了較為敏銳的洞察力，善于把握國家宏觀經濟政策及發(fā)展趨勢，在與企業(yè)打交道，與同行競爭的過程中能夠洞悉他行的信貸政策和工作思路，做到知已知彼。
四、我具有良好的協(xié)作意識和團隊意識。
俗話說：獨木不成林。多年的實踐經驗使我懂得：要搞好任何一個部門的工作，靠個人能力是不夠的，一定要懂得團隊合作，要懂得合理分工，并認真及時地總結經驗，力求進步。在工作中，我善于與人共事，善于協(xié)調關系，比較理解人，關愛人，包容人，能夠團結同志，增強凝聚力，形成整體合力。
幾年來，經過全行員工的共同努力，我行的業(yè)務量蒸蒸日上，在當地所占比例高達70%。俗話說：打江山難，守江山更難。守住我行的這一片江山，是我們全體員工的共同目標。我想，如果在這次競聘中我能夠得到大家的信任和支持，我將會全身心地投入新的工作，把新的工作崗位當作干事業(yè)的舞臺，為我行的發(fā)展盡一份力。以下是我在新崗位上的工作思路。請領導和評委們評議。
一、繼續(xù)加強學習，提高自身能力。
學好銀行知識，打牢理論基礎，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。學而不思則罔，思而不學則殆。學習是進步的階梯，而進步是今日之努力，明日之保證。只有堅持不斷地學習和思考，才能不斷地進步，不斷地提高，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
二、科學管理，建立完善的競爭機制。
作為部門的'負責人，在工作上調動員工的積極性，激發(fā)全體員工的創(chuàng)造力，是開發(fā)人力資源的最高層次目標。在今后的工作中，我將努力為員工們創(chuàng)造一個鼓勵員工開拓創(chuàng)新精神和冒險精神的寬松環(huán)境，以及活躍思想和自由探索的氛圍。建立正確的評價和激勵機制，重獎重用有突出業(yè)績的開拓創(chuàng)新者；強化部門內部競爭機制，激勵員工們去研究新動向、新問題，并明確規(guī)定適應時代要求的技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的具體目標；組織員工不斷學習以更新知識，并引導他們面對現實去研究技術的新動向。在員工中實行定期評比、定期考核制度，并以評比和考核為依據實行獎懲制度，鼓勵先進、推動后進，完善服務。
三、完善激勵約束機制，推行員工崗位責任制。
我將在內部制定一整套規(guī)章制度，防范風險，規(guī)范運作。實行員工崗位責任制，把每個崗位的職、責、權、利有效地統(tǒng)一起來，即將崗位的工作內容、崗位的權利、職責和員工的權益結合起來，把工作的好壞和獎懲掛起鉤來。將任務具體落實到人，部門經理和經辦人員分別負責每個重點客戶，對支行或客戶提出的業(yè)務要求，及時解決，落實到位，保證各主要客戶的業(yè)務量穩(wěn)中有升。
四、加強員工隊伍的建設，努力提高員工的整體素質。
我將積極倡導“以人為本”、提高人員素質的培訓思路，建立一個能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓機制，加強員工的業(yè)務培訓、職業(yè)道德教育和誠信教育，確保從業(yè)人員具備良好素質和較強的業(yè)務能力，最大限度地激發(fā)每個人的活力，充分開發(fā)利用人力資源。從而提升員工的業(yè)務能力，提升服務層次，豐富服務內涵。
五、積極協(xié)調，做好領導與員工之間溝通的橋梁。
在工作中，我會通過部門的例會、交談、布置工作等方式，隨時了解員工的工作進度，聽取人員匯報，安排工作日程等，鼓勵員工隨時針對工作任務、工作方式等問題展開討論。充分利用公司領導定期或不定期地到基層調查研究和檢查工作的機會，促進領導與基層員工進行溝通交流，通過與員工代表座談的形式，聽取員工對公司各項改革的意見和建議。了解員工的思想狀況，聽取員工的呼聲和意愿。為公司領導與員工之間提供一個高度互動、個性化的工作環(huán)境。
六、加大營銷力度，推動營銷發(fā)展。
憑借自己多年的信貸營銷經歷和豐富的營銷知識，按照部門主要職能突出重點，加大營銷力度，為我行尋找一些可持續(xù)發(fā)展的好項目和重要項目。增加公司的業(yè)務量，擴大公司的業(yè)務范圍。根據市場需求及監(jiān)管部門政策，開展公司業(yè)務類產品的市場分析、發(fā)展規(guī)劃、制定適應市場需求的經營策略、銷售策略和銷售計劃，做好相關產品的品牌塑造、市場策劃和營銷指導。
拿破侖說過：不想當將軍的士兵不是好士兵，那么不想在事業(yè)上進取的員工也不是好員工，我愿意做一個積極進取的員工。“好風憑借力，送我上青云”。如果領導們給我這次機會，我會抓住機遇，憑借這股“好風”，憑借自己多年的工作經驗和工作能力，為公司出謀劃策，加強內部協(xié)調，增強駕馭能力，抓住工作的重心，與同事們一起，使公司的業(yè)務更上一層樓。我懂得，我們前進的道路上有鮮花和掌聲，也會有荊棘和挫折。但我也相信，世上無難事，只要肯登攀。只要有積極進取、敢于拼搏、不甘落后的精神，朝著自己的目標堅定不移地前進，就會奮發(fā)向上，高揚起人生奮進的風帆！
我的完畢，謝謝大家！
業(yè)務部門經理競聘演講稿篇五
各位領導、各位同事：
我的優(yōu)勢：一是工作經歷豐富。參加工作以來，我先后任過諸蓄員、信貸員、保衛(wèi)科科長長長等職，積累了較為豐富的實踐經驗。二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦干，全身心地投入。多年來，組織上的培養(yǎng)，領導和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風正派，求真務實，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格。我始終認為，干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責任心。在關鍵時候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。三是業(yè)務方面有股“鉆勁”。在長期的銀行工作中，我干過年的，干過年的，無論是在業(yè)務學習中，還是在業(yè)務管理上，我都堅持走到哪里就學到哪里，向老領導學習，向專家們學習，向同志們學習，向實踐學習，以肯于鉆研的學習精神，不給自己留疑問，無愧于領導和同志們的理解和信任。前年，我主動為自己“充電”，考上了湖南財經學院的在職研究生，并較為系統(tǒng)地學習了銀行管理、經濟管理、計算機和英語等方面的知識。我感到自己在業(yè)務工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的見解和方法。
如果我能競選成功，我的工作思路是：
服務是永恒的主題。要提升服務層次，要豐富服務內涵。對客戶我們必須用“心”服務，做到誠心、熱心、細心、耐心。要大力提倡“溫馨服務”，建立制度，熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立支行的良好形象。
樹立“想支行之所想，急支行之所急，全力為一線服務”的經營理念，與此同時，在內部制定一整套規(guī)章制度和崗位責任制，防范風險，規(guī)范運作。對外部，將任務分解落實到人，部門經理和經辦人員分別負責每個重點客戶，對支行或客戶提出的業(yè)務要求，及時解決，落實到位，保證各主要客戶的業(yè)務量穩(wěn)中有升。
就本人來說，重要的是與同志們一起加強學習培訓，注意銀行法律法規(guī)的學習，特別是要加大對國際業(yè)務方面知識的學習，要知其所以然，掌握工作主動權。
如果我競聘成功，我的工作目標是：“以為爭位，以位促為”。
業(yè)務部門經理競聘演講稿篇六
各位領導、各位同事：
大家好！
為了響應人事制度改革的召喚，按照競職方案，我非常符合業(yè)務部經理職務。我現年xx歲，中共黨員，（……個人簡歷）。
首先，我想向各位領導介紹下我的競聘優(yōu)勢：第一，我的工作經歷豐富。參加工作以來，我先后擔任過（……工作經驗……）等職務，積累了較為豐富的實踐經驗。第二，在改革面前我有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦干，全身心地投入。多年來，組織上的培養(yǎng)，領導和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風正派，求真務實，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格。我始終認為，干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責任心。在關鍵時候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。三是業(yè)務方面有股“鉆勁”。在長期的銀行工作中，無論是在業(yè)務學習中，還是在業(yè)務管理上，我都堅持走到哪里就學到哪里，向老領導學習，向專家們學習，向同志們學習，向實踐學習，以肯于鉆研的學習精神，不給自己留疑問，無愧于領導和同志們的理解和信任。前年，我主動為自己“充電”，考上了湖南財經學院的在職研究生，并較為系統(tǒng)地學習了銀行管理、經濟管理、計算機和英語等方面的知識。我感到自己在業(yè)務工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的見解和方法。
如果能得到領導們的信任，讓我們擔任業(yè)務部的經理，我將會繼續(xù)努力的工作，我的工作設想是：
服務是永恒的主題。要提升服務層次，要豐富服務內涵。對客戶我們必須用“心”服務，做到誠心、熱心、細心、耐心。要大力提倡“溫馨服務”，建立xx制度，熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立支行的良好形象。
樹立“想支行之所想，急支行之所急，全力為一線服務”的經營理念，與此同時，在內部制定一整套規(guī)章制度和崗位責任制，防范風險，規(guī)范運作。對外部，將任務分解落實到人，部門經理和經辦人員分別負責每個重點客戶，對支行或客戶提出的業(yè)務要求，及時解決，落實到位，保證各主要客戶的業(yè)務量穩(wěn)中有升。
三、
就本人來說，重要的是與同志們一起加強學習培訓，注意銀行法律法規(guī)的學習，特別是要加大對國際業(yè)務方面知識的學習，要知其所以然，掌握工作主動權。
總結我所說的工作設想，可以用八個字來形容，那就是：“以為爭位，以位促為”。爭取支行領導對國際業(yè)務部的重視和支持，使國際業(yè)務部工作管理制度化，服務優(yōu)質化，參謀有效化。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接建行輝煌燦爛的明天。當然，如果沒有競聘成功，我想肯定是還有不足的地方，我將繼續(xù)努力學習，爭取更好的機會。
謝謝大家。
業(yè)務部門經理競聘演講稿篇七
我生于××年××月××日，××年考入遼寧財政專科學校會計系，主攻工業(yè)會計專業(yè)。在校期間，任體育部部長。××年××月畢業(yè)分配到工商銀行遼陽市分行遼化支行，先后做過儲蓄員、綜合員;××年××月任遼化支行儲蓄部副主任，分管核算工作;××年××月調入市行個人金融業(yè)務科任督導員至今。
業(yè)務部門經理競聘演講稿篇八
各位評委、各位領導、各位同事：
大家好!
足的極限，而是不斷謀求更大的發(fā)展。確實，在人類發(fā)展的進程中，如果知足不前，那會有今天的高度文明的社會嗎?不管是一個國家、一個民族、—個企業(yè)，抑或是個人，都應該具有積極進取，永不停留的精神，這樣才能不斷地進步。今天，我會珍惜這次進取的機會，把握機遇，使自己的事業(yè)“更上一層樓”。
首先向各位領導和評委介紹一下我的基本情況。
我今年xx歲，xx學歷，職稱xxx。xxx年參加工作，xxx年進入xxx銀行xxx分行工作。從事銀行工作已有15年，其中從事公司業(yè)務工作7年，在客戶經理崗位上5年，專門維護大客戶(由于現在市場財富積累一般是二八法則),先后兩次被市行評為優(yōu)秀客戶經理，支行先進工作者。
有句名言說：自信是成功的第一步。各位評委、各位領導，銀行正經理級崗位競聘演講今天我之所以能有勇氣站在這個演講臺上，是因為我自信我有能力勝任業(yè)務部經理這個職位。以下是我的競聘優(yōu)勢。
一、不甘落后、積極進取的拼搏精神和良好的工作作風。積極進取是個人健康成長的重要因素，只有不斷地探索，不斷地學習，才能在生活和事業(yè)上一步步地前進。良好的工作作風也是一個人不可或缺的重要方面。工作十幾年來，不論是做普通員工還是管理工作，我都始終堅持勤懇敬業(yè)、認真負責的工作態(tài)度，辦事謹慎，善于思考，發(fā)現問題能夠及時找到應對策略。
二、多年的工作經歷和豐富的實踐經驗。我從事銀行工作十五年了，先后任xxx，xxx，xxx等職務，對銀行業(yè)務工作非常熟悉。多年的信貸營銷經歷，為我積累了豐富的營銷知識，成就了一些讓我行可持續(xù)發(fā)展的好項目、重要項目，良好的工作業(yè)績在當地金融界有了一定的知名度。
三、良好的社交與公關能力和敏銳的洞察力。我為人真誠，善于與人溝通，在社會各階層都有良好的社會關系，這有利于公司業(yè)務的`開展。從事公司業(yè)務多年，業(yè)務上與上級溝通能力強，與省、市行領導形成了多元化的溝通渠道。對社會發(fā)展有敏銳的洞察力，善于把握國家中國銀行大堂經理競聘演講稿宏觀經濟政策及發(fā)展趨勢，在與企業(yè)打交道，與同行競爭的過程中能夠做到知已知彼，洞悉他行的信貸政策和工作思路。
四、良好的協(xié)作意識和團隊意識。俗話說：獨木不成林。多年的實踐經驗使我懂得：要搞好任何一個部門的工作，靠個人能力是不夠的，一定要懂得團隊合作，要懂得合理分工，并認真及時地總結經驗，力求進步。在工作中，我善于與人共事，善于協(xié)調關系，比較理解人，關愛人，包容人，能夠團結同志，增強凝聚力，形成整體合力。
五、良好的理財技能，十幾年來，通過為客戶開展理財咨詢服務，使客戶收益不淺，這在一定程度上鞏固了公司和客戶之間的關系，為公司爭取了穩(wěn)定的客戶群體。
幾年來，經過全行員工的共同努力，我行的業(yè)務量增增日上，在當地所占比例高達70%。俗話說：打江山難，守江山更難。守住我行的這一片江山，是我們全體員工的共同目標。我想，如果在這次競聘中我能夠得到大家的信任和支持，我會全身心地投入新的工作，爭取做得更好，為我行的發(fā)展盡一份力。以下是我對業(yè)務經理崗位的認識和工作思路。
崗位認識：銀行的公司業(yè)務部是銀行的核心部門，主要是對外郵儲銀行信貸業(yè)務部副經理競聘演講稿拓展企業(yè)存款、發(fā)放企業(yè)貸款、個人類的貸款(包括個人消費貸款、個人住房貸款、個人按揭貸款、政策性公積金貸款。)、中間業(yè)務收入等等，公司業(yè)務部經理負責全行的公司業(yè)務的發(fā)展計劃，制定本部門的考核制度，協(xié)調部門內部合作和本行部門之間的合作，解決本部門大企業(yè)客戶經理工作中遇到的難題，協(xié)助解決問題，加強貸后檢查管理，防止不良貸款的發(fā)生，加強對外公關，引導公司業(yè)務上臺階。
工作思路：
一、繼續(xù)加強學習，學好銀行知識，打牢理論基礎，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。學而不思則罔，思而不學則怠。學習是進步的階梯，而進步是今日之努力，明日之保證。只有堅持不斷地學習和思考，才能不斷地進步，不斷地提高，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
二、憑借自己多年的信貸營銷經歷和豐富的營銷知識，按照部門主要銀行大堂經理競聘職能突出重點，加大營銷力度，為我行尋找一些可持續(xù)發(fā)展的好項目和重要項目。增加公司的業(yè)務量，擴大公司的業(yè)務范圍。
三、充分發(fā)揮自己的理財技能，為客戶開展理財咨詢服務，并通過這項服務，贏得客戶的信任，協(xié)調鞏固公司和客戶之間的關系，為公司構建一個固定的、高質量的客戶群體，拓展公司的業(yè)務空間。
四、根據市場需求及監(jiān)管部門政策，開展公司業(yè)務類產品的市場分析、發(fā)展規(guī)劃、制定適應市場需求的經營策略、銷售策略和銷售計劃，做好相關產品的品牌塑造、市場策劃和營銷指導，做好相關產品的研發(fā)、創(chuàng)新、優(yōu)化。安排人員參與總行組織的產品研發(fā)小組、項目小組，具體開展總行層面的業(yè)務創(chuàng)新、營銷和相應的業(yè)務承辦，同時協(xié)助其它業(yè)務部門積極開展產品交叉銷售。
五、在內部制定一整套規(guī)章制度，防范風險，規(guī)范運作。實行銀行客戶經理演講稿員工崗位責任制，將任務具體落實到人，部門經理和經辦人員分別負責每個重點客戶，對支行或客戶提出的業(yè)務要求，及時解決，落實到位，保證各主要客戶的業(yè)務量穩(wěn)中有升。
六、加強業(yè)務部員工隊伍的建設，努力提高員工的整體素質。倡導誠信服務，提升服務層次，豐富服務內涵。制定相關的培訓計劃，加強員工的業(yè)務培訓、職業(yè)道德教育和誠信教育，確保從業(yè)人員具備良好素質和較強的業(yè)務能力。
七、組織對授信客戶的貸前調查，形成調查評價報告，做好對各類客戶信用等級評審，加強貸后檢查管理，防止不良貸款的發(fā)生，確保公司的利益。對客戶的需求及時與銀行有關部門進行溝通，在銀行和客戶中間起到橋梁作用，為客戶提供優(yōu)質服務。
拿破侖說過：不想當將軍的士兵不是好士兵，那么不想在事業(yè)上進取的員工也不是好員工，我愿意做一個積極進取的員工?！昂蔑L憑借力，送我上青云”。如果領導們給我這次機會，我會抓住機遇，憑借這股“好風”，憑借自己多年的工作經驗和工作能力，為公司出謀劃策，加強內部協(xié)調，增強駕馭銀行網點經理競聘報告能力，抓住工作的重心，與同事們一起，使公司的業(yè)務更上一層樓。我懂得，我們前進的道路上有鮮花和掌聲，也會有荊棘和挫折。但我也相信，世上無難事，只要肯登攀。只要有積極進取、敢于拼搏、不甘落后的精神，朝著自己的目標堅定不移地前進，就會奮發(fā)向上，高揚起人生奮進的風帆!
我的演講完畢，謝謝大家!
業(yè)務部門經理競聘演講稿篇九
各位領導、各位同事：
大家好!
為了響應人事制度改革的召喚，按照競職方案，我符合國際銀行營業(yè)室經理競聘演講稿職務。我現年xx歲，中共黨員，大專文化程度，會計師專業(yè)技術職稱。
我的優(yōu)勢：一是工作經歷豐富。參加工作以來，我先后任過諸蓄員、信貸員、保衛(wèi)科科長xxx長xxx長等職，積累了較為豐富的實踐經驗。二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦干，全身心地投入。多年來，組織上的培養(yǎng)，領導和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風正派，求真務實，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格。我始終認為，干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責任心。在關鍵時候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。三是業(yè)務方面有股“鉆勁”。在長期的銀行工作中，我干過x年的xx，干過x年的xx,無論是在業(yè)務學習中，還是在業(yè)務管理上，我都堅持走到哪里就學到哪里，向老領導學習，向專家們學習，向同志們學習，向實踐學習，以肯于鉆研的學習精神，不給自己留疑問，無愧于領導和同志們的理解和信任。前年，我主動為自己“充電”，考上了湖南財經學院的在職研究生，并較為系統(tǒng)地學習了銀行管理、經濟管理、計算機和英語等方面的知識。我感到自己在業(yè)務工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的見解和方法。
如果我能競選成功,我的工作思路是:。
一、提升服務層次，豐富服務內涵。服務是永恒的`主題。要提升服務層次，要聯社業(yè)務拓展部經理競聘演講稿豐富服務內涵。對客戶我們必須用“心”服務，做到誠心、熱心、細心、耐心。要大力提倡“溫馨服務”，建立xxx制度，熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自己的親戚朋友，看作是自己的家人，把自己的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立支行的良好形象。
二、提出新思路,發(fā)展大業(yè)務.樹立“想支行之所想，急支行之所急，全力為一線服務”的經營理念，與此同時，在內部制定一整套規(guī)章制度和崗位責任制，防范風險，規(guī)范運作。對外部，將任務分解落實到人，部門經理和經辦人員分別負責每個重點客戶，對支行或客戶提出的業(yè)務要求，及時解決，落實到位，保證各主要客戶的業(yè)務量穩(wěn)中有升。
三、學好銀行知識，打牢理論基礎。就本人來說，重要的是與同志們一起加強學習培訓，注意銀行法律法規(guī)的學習,特別是要加大對國際業(yè)務方面知識的學習,要知其所以然，掌握工作主動權。
如果我競聘成功，我的工作目標是：“以為爭位，以位促為”。爭取支行領導對國際業(yè)務部的重視和支持，使國際業(yè)務部工作管理制度化，服務優(yōu)質化，參謀有效化。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接建行輝煌燦爛的明天。
謝謝大家。
業(yè)務部門經理競聘演講稿篇十
位領導、各位評委、各位同事：
我感到自己在業(yè)務工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的`見解和方法。如果我能競選成功,我的工作思路是:。
一、提升服務層次，豐富服務內涵。服務是永恒的主題。要提升服務層次，要豐富服務內涵。對客戶我們必須用“心”服務，做到誠心、熱心、細心、耐心。要大力提倡“溫馨服務”，建立***制度，熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立支行的良好形象。
二、提出新思路,發(fā)展大業(yè)務.樹立“想支行之所想，急支行之所急，全力為一線服務”的經營理念，與此同時，在內部制定一整套規(guī)章制度和崗位責任制，防范風險，規(guī)范運作。對外部，將任務分解落實到人，部門經理和經辦人員分別負責每個重點客戶，對支行或客戶提出的業(yè)務要求，及時解決，落實到位，保證各主要客戶的業(yè)務量穩(wěn)中有升。
三、學好銀行知識，打牢理論基礎。就本人來說，重要的是與同志們一起加強學習培訓，注意銀行法律法規(guī)的學習,特別是要加大對國際業(yè)務方面知識的學習,要知其所以然，掌握工作主動權。
無論競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著，更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接建行輝煌燦爛的明天。
謝謝大家。
業(yè)務部門經理競聘演講稿篇十一
尊敬的各位領導、同志們：
大家好！
在這里我以平常人的心態(tài)，參與這次三年一度的崗位競聘。首先應感謝領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!對此，我十分珍惜這次機會，實現自己的人生價值。
以下是我從四個方面向各位評委和代表陳述我的競聘報告：
一、工作簡歷。
我現年32歲，中共黨員，大學文化程度，經濟師職稱。
二、工作目標。
如果在競聘中我能得到大家的理解和支持，我在聘期內工作目標是：力爭在20xx年使我行儲蓄存款達到500億元純增100億元，發(fā)放個人消費貸款200億元純增50億元，發(fā)卡量達到30萬張純增10萬張，卡內存款達到億元純增億元，卡均存款元，中間業(yè)務收入在2年內實現30萬元，占三年利潤平均數的%。經過努力在全市金融行業(yè)中個人業(yè)務工作要上檔次，爭一流，從而使我行的發(fā)展步入一個新的階段，成為一家更具競爭實力和影響力的金融機構。
三、工作思路和措施。
(一)、抓好社區(qū)優(yōu)質服務工作，快速增加儲蓄存款。把社區(qū)服務這項活動作為今后一個時期的重要工作不斷引向深入。一是根據社區(qū)環(huán)境的變化不斷改變本行進社區(qū)工作的范圍、目標和切入點，經常與各辦事處領導接觸、溝通協(xié)商、達成共識開展工作;二是要繼續(xù)總結和推廣好的經驗和做法，促進和推動今后工作的開展，切實解決各支行間發(fā)展不平衡的問題;三是既要宣傳我行的發(fā)展現狀又要進一步向居民介紹我行的業(yè)務種類和服務品種，更重要的是要掌握居民的消費能力和消費需求，制定相應的對策、出臺一系列新的服務辦法和措施，最大限度地滿足客戶的需要，為客戶提供全方位理財服務;四是加強客戶經理隊伍的建設，要把各支行業(yè)務精、能力強、品質好的員工充實到客戶經理隊伍中來。從而達到提高商行的知名度，集結人氣增強我行實力的目的。
(二)、根據客戶的需要不斷發(fā)展新的消費貸款業(yè)務品種，同時制定相應的考核管理辦法，嚴格要求從事個人信貸工作的員工認真履行信貸工作職責，保證我行信貸資金的安全。把現有的個人貸款業(yè)務品種進行分類整理，針對客戶的收入水平、消費能力、消費趨向等各種特征有針對性的形成組合后推薦給居民。特別是住房抵押貸款、汽車消費貸款等熱點貸款要加大推廣力度，提高貸款發(fā)放數量。消費貸款工作中特別要注意發(fā)揮“個人消費貸款中心”貸款品種全、營業(yè)時間長、客戶選擇貸款品種更加靈活方便的特點，充分發(fā)揮“個人消費貸款中心”的作用，把我行的各項消費貸款工作扎實有效地的開展起來，以此來滿足居民的貸款需求。同時開發(fā)綜合信貸業(yè)務系統(tǒng)，以降低貸款風險，提高工作效率，保證資金安全。
(三)、大力發(fā)展中間業(yè)務，培植新的利潤增長點。
根據我行的規(guī)模和地位，準確細分市場，制定長遠規(guī)劃，發(fā)揮本行的優(yōu)勢與特點。具體開展好如下幾項傳統(tǒng)中間業(yè)務：代收業(yè)務類:代收水費、代收電費、代收電話費、代收手機費、代工商管理費、代收保險金、代收財政費。代付業(yè)務類:代發(fā)工資、代發(fā)福利費、代發(fā)養(yǎng)老金、代發(fā)保險理賠金。代售火車票。代理業(yè)務類:代理投保、銀證通、銀證轉帳。
根據當前國內的金融環(huán)境和實際情況，我行可采取下列策略來發(fā)展中間業(yè)務。新產品開發(fā)需經立項、驗收合格后正式投放市場。建立中間業(yè)務考核指標體系，促進中間業(yè)務的發(fā)展。把中間業(yè)務的發(fā)展納入經營目標責任制，作為考評業(yè)績、評先的重要依據。在發(fā)展傳統(tǒng)中間業(yè)務的基礎上，重點引進和開發(fā)高層次的中間業(yè)務，開展高起點、高科技、高收益的中間業(yè)務如：遠期結售匯、代理發(fā)行，承銷、擔保等各類衍生交易，以高科技服務取勝于同業(yè)。開展代理路、橋、高速公路收費，自動轉賬交易等品種，不斷拓展中間業(yè)務品種，實現收益多元化，提高經營效益。
(四)、在發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務中，依托科技優(yōu)勢，加大創(chuàng)新力度，積極開發(fā)新的金融工具。注入創(chuàng)新機制，加快金融電子化建設，提高傳統(tǒng)業(yè)務的科技含量，向業(yè)務多元化發(fā)展。針對不同的消費層次和服務需求，擴充“金鶴卡”的增值服務，爭取開通金鶴卡與外行卡的卡卡轉賬業(yè)務、跨行跨地存款業(yè)務和在港澳地區(qū)消費業(yè)務。同時著重下力氣保持金鶴卡現有的全國城市商業(yè)銀行交易成功率排名第三的成績。把自助銀行的開辦工作作為今后工作的重點。針對我行將要進行的系統(tǒng)升級工作，我們將組織人力、抽出專門時間在科技部、結算部的協(xié)助下、參考支行意見搞好金鶴卡業(yè)務的升級需求。向人民銀行申請發(fā)行貸記卡以完善我行的銀行卡品種，進一步縮小我行與其他銀行在銀行卡功能上的差距。繼續(xù)開發(fā)pos劃卡消費市場，把pos商戶的開發(fā)與客戶經理的日常工作結合起來，鼓勵支行家家都發(fā)展自己的特約商戶。開展“有獎消費”活動，對消費量大的客戶和收銀員進行獎勵，以激發(fā)客戶用卡消費、收銀員受理金鶴卡的積極性。
謝謝大家!
業(yè)務部門經理競聘演講稿篇十二
各位領導：
質檢站實施全員競爭上崗，是做好崗位和人員匹配，激發(fā)員工活力，調動員工積極性的一次重大舉措，為我們每一位職工創(chuàng)造了一個公平競爭，展現自我的平臺。今天，我站在了這個演講臺上，既表明了自己對競爭上崗機制的擁護和信任，也希望通過這個演講臺，檢驗自己的能力，達到鍛煉和提高的目的。
我叫__，工程師，中國共產黨黨員。我20__年畢業(yè)于湖南大學環(huán)境工程系，取得本科學歷和學士學位。20__年取得昆明理工大學工程碩士學位。
大學畢業(yè)后，我進入了煙草系統(tǒng)工作，20__年至20__年分別在昆明卷煙分廠、煙草高新技術管理處及云南煙草科學研究院工作，從事過卷煙生產、安全管理、技術改造、設備管理、統(tǒng)計及科技管理工作；20__年至20__年在質檢站辦公室從事樣品管理工作，工作期間，在站領導的關心、幫助下，在組織的培養(yǎng)下，把自己從一名普通的職工培養(yǎng)成為一名光榮的中國共產黨黨員，把自己從一名質檢新兵培養(yǎng)成為了有良好思想素質和工作作風的質檢隊伍的一員，正是因為質檢站大家庭給予的的培養(yǎng)和關心，為我借調科技處工作搭建了良好的基礎；20__年至今，因工作需要，我被借調到省局（公司）科技處質量監(jiān)督及內務管理崗位工作。
今天，我競爭的崗位是質檢站業(yè)務管理主任。業(yè)務管理室是質檢站的一個新部門，是承擔檢測工作的一個重要窗口。業(yè)務管理主任主要負責業(yè)務室管理工作；編制站監(jiān)督檢測計劃并組織實施；協(xié)助站質量負責人、技術負責人開展質量體系要求的相關工作。我認為我具備以下幾方面的競爭優(yōu)勢：
一是綜合業(yè)務素質高、執(zhí)行力強,在質檢站從事樣品管理工作經歷，使我對質檢站質量管理體系工作流程、樣品管理工作流程、檢驗工作流程、業(yè)務工作流程所涉及的相關知識有了全面了解，熟悉了當時質檢站工作性質和檢測工作業(yè)務流程。
借調省公司科技處質量監(jiān)督及內務管理崗位期間，理論業(yè)務水平得到了進一步的提升。
首先熟悉掌握質量監(jiān)督的各種方針政策、規(guī)章制度，并能夠熟練運用；其次業(yè)務工作熟練，掌握了質量監(jiān)督運行程序，站在全省的角度，起草了全省質量監(jiān)督工作計劃、編制質量監(jiān)督抽查通報及完成監(jiān)督處理和結果上報工作；第三起草了工商交接檢查相關文件，積極配合組織了工商交接檢查，并主筆擬定了《煙葉工商交接等級質量監(jiān)督檢查工作的實施意見》。
第五日常事務處理能力得到加強。熟悉科技處工作流程、機關辦公流程、文件流轉流程等公司機關工作程序，起草了崗位說明書等相關文件。
二是具有較強的溝通協(xié)調能力,自己曾經在工廠和車間工作過，熟悉了工廠和工人；在質檢站工作期間，與各卷煙生產企業(yè)三級站建立了良好的業(yè)務聯系；借調科技處工作期間，對國家局相關部門、各工業(yè)企業(yè)技術中心、各州市公司和直屬單位分管科技部門建立了緊密的工作；同時參與組織了大量的由科技處籌辦的會議，如“云南煙草科學技術大會”、“20__中國云南國際優(yōu)質煙葉開發(fā)高級專家咨詢評審會”等。通過一系列的鍛煉和提高，自己能獨立承擔好各項工作任務，同時協(xié)調、溝通、組織能力得到進一步提升。
業(yè)務部門經理競聘演講稿篇十三
尊敬的行領導、各位評委：
下午好！本人xxx，現年xx歲，xx預備黨員，湘大計算機系軟件專業(yè)，大學本科，學士學位，工程師職稱。現在市分行信用卡中心/電子銀行部工作，我競聘的也正是該門部的高級客戶經理。隨著農行改革不斷的發(fā)展和推進，對我們每一位員工提出了更高的要求。
我應該主動接受改革的洗禮。高級客戶經理是一份極富挑戰(zhàn)性的崗位，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對未知的領域。我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值，勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。農行要生存、要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。
客戶經理制是改變銀行過去等客上門的服務方式，以市場為導向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營銷銀行產品，為客戶提供全方位的金融服務，實現客戶價值最大化的同時實現銀行自身效益的最大化。信用卡/電子銀行業(yè)務是我行綜合經營效益的一個新的業(yè)務支撐點和新的創(chuàng)收增長點。將客戶經理以競聘的形式產生充分體現了行黨委對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負眾望。
有較強工作責任心和進取心。入行以來我先后從事過會計、信貸、科技和產品經理等崗位的工作，始終做到干一行愛一行，對待工作認真負責，曾多次獲得省、市先進工作者榮譽獎勵，其中06、07、08連續(xù)三年被評為全省科技工作先進個人，09年年度考核為優(yōu)秀。我總覺得作為年青人總該有點追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。歷史的重任已經落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干加實干，全面奉獻自己，才能不辱使命。
如果我競聘成功，我要采取的措施就是“練好“3456”內功，大力拓展信用卡和電子銀行”。
“3”指提升“三個認識”，優(yōu)先發(fā)展信用卡/電子銀行業(yè)務。發(fā)展信用卡/電子銀行業(yè)務是提升綜合競爭力的需要、是網點轉型的助推器、是優(yōu)化收入的突破口。今天不能“卡”住客戶、不能網住客戶，明天注定無戶可“卡”、無戶可“網”。
“4”指做好“四個結合”，統(tǒng)籌發(fā)展信用卡/電子銀行業(yè)務。一是內外結合，由內而外，加強宣傳，快速發(fā)展；二是公私結合，以公帶私，以私促公，交叉發(fā)展；三是高低結合，焊牢高端，分流低端，精準發(fā)展；四是長短結合借長助短，互相促進，全面發(fā)展。在此，我倡議，從今日起，所有農行員工都不要到柜臺上去辦理業(yè)務，而是使用銀行卡，通過網上銀行、atm等自助渠道來辦理各類業(yè)務。
“5”指做到“五個必訪”，有效發(fā)展信用卡/電子銀行業(yè)務?？蛻羯暾堃H訪、證書激活要面訪、貴賓客戶要禮訪、異常變動要電訪、過年過年要回訪。通過“五訪”，確保發(fā)展一個、維護一個、鞏固一個、帶動一片，做到拓展新客戶、維護優(yōu)質客戶、喚醒睡眠戶、激活不動戶，最終保證有效發(fā)展信用卡/電子銀行業(yè)務。
“6”指把好“六道嚴關”，健康發(fā)展信用卡/電子銀行業(yè)務。即落實受理關、嚴守審核關、規(guī)范發(fā)放關、嚴格激活關、做好提示關、辦好演示關。把好這“六道嚴關”，就嚴控了風險，保護了客戶，也保護了自己。
我的演講快結束了，坦誠地說，我在乎每一次的競聘結果，渴望參與能夠成功，但我知道，參與的過程有時可能比結果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè)。如果這次競聘成功，我將嚴格履行自己的諾言。如果不能，說明我的工作能力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學習，與其他員工一道為農行的事業(yè)努力工作。
最后，以一副對聯來結束我的演講，上聯是“勝固可喜，寵辱不驚看花開”，下聯是“敗亦無悔，勤勉盡職不氣餒”，橫批是“朝氣蓬勃”。謝謝大家！
業(yè)務部門經理競聘演講稿篇十四
各位領導、同志們：
大家好！很高興能有這樣一個機會，來競聘聯社業(yè)務部經理。此次競聘演講大會，是農信社深化改革以來，我縣人事制度改革的進一步深化和又一次具體實踐，充分證明了我縣農信社公開、公平、公正的人才競選機制已經建立并得以順利推行。不斷前進的社會，不斷改革發(fā)展的農信社事業(yè)給我們帶來了壓力也帶來了動力，正確理解、積極參與、挑戰(zhàn)自我、抓住機遇是我參加這次競聘的目的。
首先我談一談我對聯社業(yè)務部經理的理解和認識：
我縣農信社多年的支農工作取得了顯著成效，聯社業(yè)務部在支持地方經濟建設和信用社業(yè)務快速發(fā)展方面始終起著重要作用。作為聯社業(yè)務部經理，我認為還要做好以下幾點：一是要擺正位置，認清職責，當好領導的參謀和助手。經理一職可以說是“兵頭將尾”，上對聯社領導，下對一般員工及基層信用社，既是管理者，又是辦事員，起到一個承上啟下的作用。在工作中，應當擺正自己的位置，在自己的職責及領導授權范圍內開展工作。同時，要與分管領導在工作上保持高度一致，做到補臺不拆臺，聽從不盲從，辦事到位不越位，當好聯社領導的參謀和助手。二是要有全局觀念。聯社各部門之間的工作是相互關聯的，任何一個部門都不能脫離于其他部門而獨立開展好工作。因此，應該培養(yǎng)自己的全局觀念，要多與其他部門進行溝通、協(xié)調，使各部門形成合力，共同做好聯社的各項工作。三是要具備較高的業(yè)務素質和管理經驗。對所從事的專業(yè)工作要得心應手，要有敏感性和洞察力。比如說，要能夠從國家的調控措施和產業(yè)政策中，準確地判斷出哪些行業(yè)可以投放貸款、哪些不能，要能夠根據數字的變化，準確地分析出增減變化的原因，并采取有效措施鞏固已取得的成績或盡快扭轉落后局面。同時，對部門的工作要合理安排，沉著、冷靜地處理，使工作有條不紊地開展。四是要搞好團結，合作共事。在工作中，要注意去發(fā)現、學習他人的優(yōu)點，查找、糾正自己的缺點，識大體，顧大局，真正做到思想上同心，目標上同向，行動上同步，事業(yè)上同干，大事講原則，小事講風格，同心同德，攜手共進，增強部門之間的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
1、我是年出生，周歲，本科學歷，年富力強；有年的信用社工作經驗，先后在信貸員、會計、部門經理等崗位工作，參與了信用社改革及票據兌付、綜合及信貸業(yè)務上線、信貸五級分類及atm開通運行，懂信用社的業(yè)務經營，會信用社會計核算，積累了一定的業(yè)務管理經驗。
2、我在聯社工作以來，聯社高水平的管理和緊張有序的工作，使我得到了進一步的鍛煉。同時，在聯社領導分析問題、處理問題以及嚴謹工作作風的影響下，使我在經營管理上、在看問題的高度和深度上以及處理問題的策略上都有了很大的提高。
3、我有嚴謹務實的工作作風和較強的敬業(yè)精神，就我目前從事的工作來說，它內容繁雜，工作量大，工作經常加班加點。此外，其他臨時性工作多、急事多，重要的工作多，這使我養(yǎng)成了一種習慣，就是對工作嚴謹細致，穩(wěn)中求快，統(tǒng)籌安排，力求做到工作無積壓，辦事不拖拉。
如果我本次競聘成功，我將從以下幾方面開展業(yè)務部工作，并有信心全面完成各項工作任務。
一、更新思想，轉變觀念，積極穩(wěn)妥地推進業(yè)務營銷戰(zhàn)略，端正和提高對貸款營銷工作的認識，加強對貸款的經營管理，改進推銷貸款的方式方法，加快業(yè)務創(chuàng)新步伐，拓展業(yè)務領域。
二、進一步落實貸款的“三查”制度，完善以審貸分離為核心的風險約束機制，實行貸款審批權限的分級控制，加強授權、授信的管理，合理確定信貸授權、授信額度，防范化解信貸風險。
三、對各社前二十大戶進行分類排隊，建立臺帳，并在聯社留存?zhèn)浞葙Y料，實施跟蹤監(jiān)控，隨時掌握其經營動態(tài)，做到心中有數，確保大額貸款的安全性、流動性和效益性，最大限度地提高大額貸款盈利能力。
尊敬的各位領導，各位同志，我也許還不成熟，也許還有這樣那樣的欠缺，但我會努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個全面發(fā)展的人。在我的競聘演說即將結束時，我想借西方一位哲人的一句話：給他一個支點，他會撬動地球。那么給我這個職位，我一定會做得更精彩！
謝謝大家！
業(yè)務部門經理競聘演講稿篇十五
各位領導、各位評委、同事們：
大家好!
一條好的渠道，會引來一池活水;一個好的用人機制，能使無數人才脫穎而出。因此，今天我能站在這三尺演講臺前展示自己、推銷自己，除了責任感和使命感的催促之外，還要感謝集團公司有這么一個全新的、充滿生機與活力的用人機制。決定參加這次競聘之前，也曾度德量力，思慮再三。今天，我之所以參加這次竟聘演講，是因為一方面，表明我對集團公司推行的競聘演講用人機制的擁護和信任;另一方面;通過這次演講，鍛煉自己的能力、展現自己的才華并借此機會和大家交流思想，同時，接收集團公司和大家對我的挑選。我相信，通過這次競聘活動，必將使我們公司下一步的競聘上崗機制呈現一個良好的開端。
首先，我先自我介紹一下自己的基本情況：我叫___，現年25歲，共青團員，大專學歷，現崗位為常熟華冶設備部計劃員。主要協(xié)助部門經理做好本部門日常管理工作，同時代表部門經理做好設備部相關監(jiān)督工作如：安全、各項任務、勞動紀律等。
競聘采購經理這個職位，我認為自己具有以下幾個方面的有利條件：
1、有良好的思想品德修養(yǎng)。
我為人處事的原則是：踏踏實實做人，認認真真工作，開開心心生活。自己一貫注重個人品德素質的培養(yǎng)，努力做到尊重領導，團結同事，工作負責，辦事科學，自尊、自愛，不重名利，不計較個人得失，對工作對同事有愛心，寬容心，一直以來得到領導、同事們的好評。
2、有較好的專業(yè)基礎。
我所學的專業(yè)是機電一體化，對機械、電氣方面有一定的專業(yè)基礎?，F從事的工作中有對備品備件編制月計劃和年計劃，并對備件計劃的實施、備件的使用進行跟蹤。隨時掌握備件的消耗及庫存。同時負責購進材料、備件的驗收入庫。在前期工作中曾經參加過公司施工期間費用的統(tǒng)計工作，對備件、材料的價格頗有了解。
3、有一顆熱愛公司、努力工作的`心。
從我走出校門就一直在華冶工作，參加過公司的土建、設備的安裝調試和以后的生產，曾經當過一名普通的操作工，班長和現在設備部計劃員。集團公司的迅猛發(fā)展一直是我學習的動力，我平常不斷地要求自己要努力學習，認真工作，力爭把自己的工作做的更好。我真為能在華冶這么優(yōu)秀公司工作而感到自豪。
競聘這個職位，其實我也有不足之處：
從參加工作至今只有兩年的時間，工作經驗的不足，同時也缺乏采購方面的知識，雖然平常的工作經常與采購主管打交道，對采購工作或多或少有一定的了解，但要作為一名采購經理還是有些差距的。不過我相信，通過我的努力，一定會勝任這份工作。
總結我自身的情況，我知道雖有差距但我有信心、有能力勝任采購經理這份工作。如果我能競聘成功，我將做好以下幾項工作：
首先、建成完善的采購管理制度，對采購過程及供方進行控制，確保采購物資滿足規(guī)定要求。
其次、認真貫徹執(zhí)行國家和公司有關物資采購方針、政策、法規(guī)和規(guī)章制度。
第三、盡快熟悉和掌握公司所需各類物資的名稱、型號、規(guī)格、單價、用途和產地。檢查購進物資是否符合質量要求，對公司的物資采購和質量負全面責任。
第四、不斷開辟建立新的物資供應渠道，尋找物美價廉并及時的物資和服務。在供應商的競爭性投標中，提高供貨和服務質量，減少采購費用，節(jié)省開支，降低成本，獲得充分的物資供應，努力滿足生產實際需要和成本效益的要求。
第五，根據供方按公司的要求提供產品的能力，服務和價格等方面對其進行選擇和評價。同時也通過供方提供產品的重要程度、供方的質量保證能力以及進貨復驗結果，對供方實施分類控制。
第六，定期向公司匯報本部門月、季、年統(tǒng)計工作，并提出好的建議。積極按期索取使用部門的年、月、季的采購計劃，并積極組織落實跟蹤。
第七，著眼與市場，采購信息的收集和分析，編制采購計劃，在確保質量的前提下，盡可能降低成本。提高工作效率，縮短采購周期，提高經濟效益。
采購是一門學問，也將越來越被企業(yè)和人們重視，我們必須不斷地去學習，積累經驗，巧妙地運用語言這門藝術開辟一條華冶的采購渠道。我相信成功永遠屬于華冶，也會屬于我，一位年青的華冶工作者。
如果我能競聘成功，我知道工作會給我?guī)韷毫?，不過我不懼怕，相信自己，用心，用情、干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職。
最后，讓我再次感謝領導給我這個難得的競聘機會，感謝各位評委和在座的所有聽眾對我的支持和鼓勵。
謝謝大家!!!我的演講到此結束。
業(yè)務部門經理競聘演講稿篇十六
各位領導、同志們：
今天我競聘的崗位是個人業(yè)務部經理。
在這里我以平常人的心態(tài)，參與這次三年一度的崗位競聘。首先應感謝領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會！對此，我十分珍惜這次機會，實現自己的人生價值。
下面從四個方面向各位評委和代表陳述我的競聘報告。
我現年xx歲，（……工作經歷）。
如果在競聘中我能得到大家的理解和支持，我在聘期內工作目標是：力爭在xx年使我行儲蓄存款達到xx億元純增xx億元，發(fā)放個人消費貸款xx億元純增xx億元，發(fā)卡量達到xx萬張純增xx萬張，卡內存款達到xx億元純增xx億元，卡均存款xx元，中間業(yè)務收入在xx年內實現xx萬元，占三年利潤平均數的xx%。經過努力在全市金融行業(yè)中個人業(yè)務工作要上檔次，爭一流，從而使我行的發(fā)展步入一個新的階段，成為一家更具競爭實力和影響力的金融機構。
把社區(qū)服務這項活動作為今后一個時期的重要工作不斷引向深入。一是根據社區(qū)環(huán)境的變化不斷改變本行進社區(qū)工作的范圍、目標和切入點，經常與各辦事處領導接觸、溝通協(xié)商、達成共識開展工作；二是要繼續(xù)總結和推廣好的經驗和做法，促進和推動今后工作的開展，切實解決各支行間發(fā)展不平衡的問題；三是既要宣傳我行的發(fā)展現狀又要進一步向居民介紹我行的業(yè)務種類和服務品種，更重要的是要掌握居民的消費能力和消費需求，制定相應的對策、出臺一系列新的服務辦法和措施，最大限度地滿足客戶的需要，為客戶提供全方位理財服務；四是加強客戶經理隊伍的建設，要把各支行業(yè)務精、能力強、品質好的員工充實到客戶經理隊伍中來。從而達到提高商行的知名度，集結人氣增強我行實力的目的。
同時制定相應的考核管理辦法，嚴格要求從事個人信貸工作的員工認真履行信貸工作職責，保證我行信貸資金的安全。把現有的個人貸款業(yè)務品種進行分類整理，針對客戶的收入水平、消費能力、消費趨向等各種特征有針對性的形成組合后推薦給居民。特別是住房抵押貸款、汽車消費貸款等熱點貸款要加大推廣力度，提高貸款發(fā)放數量。消費貸款工作中特別要注意發(fā)揮“個人消費貸款中心”貸款品種全、營業(yè)時間長、客戶選擇貸款品種更加靈活方便的特點，充分發(fā)揮“個人消費貸款中心”的作用，把我行的各項消費貸款工作扎實有效地的開展起來，以此來滿足居民的貸款需求。同時開發(fā)綜合信貸業(yè)務系統(tǒng)，以降低貸款風險，提高工作效率，保證資金安全。
根據我行的規(guī)模和地位，準確細分市場，制定長遠規(guī)劃，發(fā)揮本行的優(yōu)勢與特點。具體開展好如下幾項傳統(tǒng)中間業(yè)務：代收業(yè)務類：代收水費、代收電費、代收電話費、代收手機費、代工商管理費、代收保險金、代收財政費。代付業(yè)務類：代發(fā)工資、代發(fā)福利費、代發(fā)養(yǎng)老金、代發(fā)保險理賠金。代售火車票。代理業(yè)務類：代理投保、銀證通、銀證轉帳。
根據當前國內的金融環(huán)境和實際情況，我行可采取下列策略來發(fā)展中間業(yè)務。新產品開發(fā)需經立項、驗收合格后正式投放市場。建立中間業(yè)務考核指標體系，促進中間業(yè)務的發(fā)展。把中間業(yè)務的發(fā)展納入經營目標責任制，作為考評業(yè)績、年度評先的重要依據。在發(fā)展傳統(tǒng)中間業(yè)務的基礎上，重點引進和開發(fā)高層次的中間業(yè)務，開展高起點、高科技、高收益的中間業(yè)務如：遠期結售匯、代理發(fā)行，承銷、擔保等各類衍生交易，以高科技服務取勝于同業(yè)。開展代理路、橋、高速公路收費，自動轉賬交易等品種，不斷拓展中間業(yè)務品種，實現收益多元化，提高經營效益。
注入創(chuàng)新機制，加快金融電子化建設，提高傳統(tǒng)業(yè)務的科技含量，向業(yè)務多元化發(fā)展。針對不同的消費層次和服務需求，擴充“金鶴卡”的增值服務，爭取開通金鶴卡與外行卡的卡卡轉賬業(yè)務、跨行跨地存款業(yè)務和在港澳地區(qū)消費業(yè)務。同時著重下力氣保持金鶴卡現有的全國城市商業(yè)銀行交易成功率排名第三的成績。把自助銀行的開辦工作作為今后工作的重點。針對我行將要進行的系統(tǒng)升級工作，我們將組織人力、抽出專門時間在科技部、結算部的協(xié)助下、參考支行意見搞好金鶴卡業(yè)務的升級需求。向人民銀行申請發(fā)行貸記卡以完善我行的銀行卡品種，進一步縮小我行與其他銀行在銀行卡功能上的差距。繼續(xù)開發(fā)pos劃卡消費市場，把pos商戶的開發(fā)與客戶經理的日常工作結合起來，鼓勵支行家家都發(fā)展自己的特約商戶。開展“有獎消費”活動，對消費量大的客戶和收銀員進行獎勵，以激發(fā)客戶用卡消費、收銀員受理金鶴卡的積極性。
各位領導、各位同仁，我所以參與這次崗位競聘，主要基于以下幾點：
（一）、我具備金融領導干部的基本素質和經驗。能夠嚴格要求自己，恪盡職守，廉潔勤政，熟悉金融業(yè)務的操作規(guī)程，具有獨立操作技能。
（二）、我崇尚現代管理理念。堅持以人為本，重視企業(yè)文化。勤于思考，熱衷實踐。能夠充分發(fā)揮主觀能動性，開拓創(chuàng)新，注重實效。
（三）、我注重團隊意識。能夠團結同志，與人共事。比較理解人，關愛人，包容人。善于協(xié)調關系，增強凝聚力，形成整體合力。
（四）、我具備政策法律觀念。深知銀行工作的政策性、法規(guī)性比較強，既要竭誠為經濟建設和人民生活服好務，又要依法合規(guī)經營。
（五）、有多年支行和部門的工作經驗，使我熟悉銀行經營管理的各個環(huán)節(jié)，尤其熟悉個人業(yè)務工作，有利于推進個人業(yè)務部整體業(yè)務的發(fā)展。
如果通過這次競爭，自己沒有被競聘上，我也會加倍努力，干好工作，請領導和同志們放心！最后我要感謝各級領導對我的鼓勵和鞭策，同時也感謝在座各位對我的理解和支持。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接商行輝煌燦爛的明天。
謝謝大家。
業(yè)務部門經理競聘演講稿篇十七
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!基層、中層干部實行公平、公正、公開地競爭上崗,這是我們賓館為打造一支高效率團隊的一重大舉措。作為賓館的一員,我衷心擁護這次競聘工作。在這里我非常感謝大家給我一個展示自我的舞臺和施展才華的機會!同時也感謝各位領導和同事們對我的關愛和支持。
我現任客務部經理,今天競聘的崗位也是客務部經理一職。要聘這個崗位,我認為就有必要向各位領導、同事匯報一下今年的一些工作思路。
大家都知道,現今的酒店競爭非常的激烈。從根本上說,就是在質量管理上比高低,在服務質量上見分曉。誰能堅持“質量第一”的經營理念,不斷強化質量管理,以一流的服務贏得客人的青睞,誰就能在競爭中站穩(wěn)腳跟,立于不敗之地;反之,就會被淘汰出局。因此,加強質量管理,提高服務質量將是今年工作的重點之一。提高服務質量首先要牢固樹立強烈的服務意識和質量意識,從部門管理人員到每個員工,都要深刻認識"服務質量是企業(yè)的生命",要自覺堅持認真落實"讓賓客感覺更好"的宗旨。部門在以往禮儀禮貌要求的基礎上,從“準確、快捷、優(yōu)質”上下功夫。即在完善今年“限時服務”的基礎上,結合“一站式服務”,提高服務水平。我先介紹一下“一站式服務”:
服務理念:“一站式”服務,是指賓客進入賓館某一區(qū)域或某一崗位就能享有方便、快捷、集中的服務,不會受到冷淡、推委或拒絕,員工從提供本崗位、本部門的服務擴展到滿足顧客對其他部門或賓館的綜合需求服務,從提供賓館服務擴展到滿足賓客對賓館以外以及城市綜合信息咨詢,從提供共性服務擴展到滿足賓客個性化服務?！耙徽臼健狈諒娬{,部門員工均能就客人提出的任何問題盡量一次性給予滿意答復,最大限度縮短賓客直接獲得服務的路徑。賓客入住后,其需要提供的服務和對賓館的不滿,只經過一人次的受理,便可得到延伸服務;要求部門員工都要抱著盡力滿足賓客需求和為賓客排憂解難的態(tài)度工作,樹立“首位負責”、“問題到我為止”的服務意識。
部門全體員工不論職位高低,不論份內份外,不論是否在責任區(qū)域,不論在崗位或辦事途中,任何時間、地點對賓客的服務訴求都應在第一時間受理,充分考慮賓客感受,予以妥善處理,并解決好后續(xù)問題,做好跟蹤。從而最大限度、最高效率地滿足賓客要求。
1、沒有“塞車”現象,不會借工作安排或有其它事情而冷落賓客。
2、沒有“中轉站”,不會因超出職責范圍對客人推來支去,第一個接受者有責任將問題移交受理部門及至分管領導。
3、沒有“交通事故”和遇到“紅燈”現象,賓客所要求的服務移交給配合部門后應快捷、有效地完成。
4、沒有“急轉彎”,無論賓客態(tài)度如何,始終抱著“客人是上帝”的宗旨,竭盡全力地為客人排憂解難。
5、提供充足的“燃料”,對賓客服務要有激情,站在賓客立場分析或處理問題。
6、掌握基本的對客服務的知識、技能,熟知本崗位、本部門的職責和工作內容,圍繞賓客的需求,做好各項服務工作,為顧客提供滿意的服務。
7、了解其他賓館部門的工作以及信息,掌握豐富的城市公眾信息,為賓客提供滿意的咨詢服務。
比如說:要了解其他部門的經營項目、工作內容和相關公共信息就必須為員工提供相應交叉培訓或公共信息培訓。要讓員工完成跨部門的工作移交就必須要讓員工知道其他部門管理層的具體分工。同時建立質量監(jiān)察督導體系,層層落實責任,嚴格考核,建立投訴經濟責任制,保證各項工作標準和服務規(guī)范化的實施,努力把強化質量管理,提高服務質量的要求落實到每項工作、每件事情、每個崗位、每個人,將質量問題解決在事前。以此來帶動提高全員的服務質量。
不經過培訓的員工是企業(yè)最大的浪費。培訓一直以來也是企業(yè)不變的制勝法寶。因此,部門也將加大培訓力度,通過深化思想教育和優(yōu)化技能培訓來提高部門員工的整體素質。同時不斷完善培訓教材,豐富教學案例,擴大培訓效果。使員工把培訓的專業(yè)知識和實際工作相結合起來。通過班前會進行一些案例分析,每天不斷的灌輸服務理念。逐漸的把培訓成果轉化成經濟效益。
1、加強部門內部基礎培訓的力度。從怎樣做好一名服務員、怎樣做好一名業(yè)務骨干、怎樣做好一名領班等基礎開始培訓。以求達到以線帶面的效果。
2、實地參觀考察培訓。帶領部門骨干分批去其他酒店進行實地參觀,以吸收同行業(yè)好的經驗。
3、交叉互換式培訓,使部門員工能了解本崗位以外、本部門以外的崗位知識。培訓后日常的監(jiān)督、考核必須跟上。在平時工作中,管理人員要堅持在工作一線,發(fā)現不規(guī)范的服務或操作。必須及時的幫員工指出來,給予指導。并能及時調整培訓方向。
理順員工提成、計件、伊人寶、洗滌等核算工作程序。同時也要加強對六小件、印刷品、維修、水電燃耗等的控制。通過每日班前會的講解、提醒來提高部門全員的成本意識。再把部門費用考核指標細分到各崗位,把控制觸角延伸的崗位第一線,延伸到每一位員工的思想中去。使每一位員工都能有當家的意識。
。首先提高公共區(qū)域的專業(yè)清潔能力。通過購置設備、人員培訓等,自主完成大堂大理石鏡面制作和保養(yǎng)。今年保潔組將完成賓館員工工服的專業(yè)統(tǒng)一清洗、印燙工作。工程組要不斷加強專業(yè)技能的學習,響應領導號召,擴大內修范圍,降低維修費用。同時加強工程、保潔兩個二線部門的管理,提高“內部客戶服務意識”,以全力保障一線經營為己任。任何時候、任何地點都要無借口、無條件的完成本職工作。真正體現保障部門的工作效能。第五項工作是完善會議服務功能和崗位經營項目。
1、細化服務流程。明確對會議服務員的工作要求;明確會議前會議室的布置(擺臺形式、橫幅、鮮花、水果、話筒、音響、會議桌上物品的擺放等);明確會議前檢查流程及責任人;明確會議服務流程(引領拉椅服務、上茶服務時間、上香巾服務時間、便條無聲服務等);明確會后檢查工作內容等。
2、增加會議室臺尼和椅套,以提高會議室的檔次和創(chuàng)造會議氛圍。通過這些工作提高會議服務接待水平,為銷售部的銷售提供質量保證,為今后發(fā)展會議客源奠定基礎。完善崗位經營項目:1、拓寬商品進貨渠道,增加品牌商品項目,提高商品部的經營檔次。增加商品經營范圍,增添禮品性商品及品牌商品,以此為增加銷售業(yè)績的基礎。3、完善商務中心的營業(yè)功能。