通過(guò)總結(jié)，我們可以更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，避免犯同樣的錯(cuò)誤，提高工作效率。在寫總結(jié)之前，我們需要先回顧所要總結(jié)的時(shí)間段。下面是一些總結(jié)范文的摘錄，它們包含了不同領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和智慧。
    責(zé)任督導(dǎo)工作總結(jié)篇一
    20xx年，政府督查室在各位主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各科室的支持配合下，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，創(chuàng)新督查工作方式，進(jìn)取有效地開展督查工作，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
    督查室全年共落實(shí)市、區(qū)政府督查、督辦事項(xiàng)xx件，完成市政府督辦事項(xiàng)xx件，領(lǐng)導(dǎo)批示交辦件82件;對(duì)區(qū)政府常務(wù)會(huì)議、區(qū)長(zhǎng)辦公會(huì)議的落實(shí)情景進(jìn)行了跟蹤督辦，編發(fā)常務(wù)會(huì)議紀(jì)要落實(shí)情景18期;區(qū)政府業(yè)務(wù)會(huì)議紀(jì)要23期、督查專報(bào)36期、督查情景專送7期;編寫區(qū)政府每月主要工作和重大活動(dòng)安排12期;區(qū)政府門戶網(wǎng)站區(qū)長(zhǎng)信箱、96123市民服務(wù)熱線、民聲微博等信件受理1余件;開展專項(xiàng)督辦及政務(wù)活動(dòng)檢查6余次。
    一是全年督查工作有效開展。積極開展區(qū)政府工作報(bào)告任務(wù)落實(shí)情景的督辦。在區(qū)政府全會(huì)和區(qū)“兩會(huì)”閉幕后，督查室及時(shí)掌握重點(diǎn)工作目標(biāo)、任務(wù)完成進(jìn)度，并定期進(jìn)行全面督查，確保政府決策有人管、有人干、有結(jié)果。
    二是開展區(qū)政府重點(diǎn)項(xiàng)目的專項(xiàng)督查工作。先后參與了上通三期、區(qū)全民健身中心、區(qū)養(yǎng)老院、二十八中學(xué)、區(qū)醫(yī)院、龍之夢(mèng)等多項(xiàng)重點(diǎn)工作和大型活動(dòng)的督辦及全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情景督辦等工作;對(duì)綠化、防汛、供暖、除運(yùn)雪等工作進(jìn)行了跟蹤督辦;并協(xié)助相關(guān)部門做好創(chuàng)立禮貌城、老舊棄管住宅區(qū)、東中街商業(yè)區(qū)等各項(xiàng)專項(xiàng)綜合整治工作。
    三是建立健全督查工作機(jī)制。督查室在開展日常督查工作的同時(shí)，進(jìn)取探索督查工作新模式，制定完善了《區(qū)政府督查工作流程制度》，并建立健全了督查工作網(wǎng)絡(luò)體系，為督查工作的有效開展供給了保證。
    四是不斷加強(qiáng)科室建設(shè)。為做好督查工作，堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，以誠(chéng)待人，正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理個(gè)人利益和團(tuán)體利益的關(guān)系，誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。細(xì)心學(xué)習(xí)其他科室的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己有所提高。一年來(lái)政府督查室工作人員始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把工作的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)、腳踏實(shí)地、埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷改善工作，進(jìn)取維護(hù)政府辦的良好形象。
    xx年，督查室將在完成日常督查工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大督查范圍，創(chuàng)新督查手段，完善工作機(jī)制，不斷提高督查工作水平。
    一是緊緊圍繞區(qū)政府中心工作，不斷擴(kuò)大督查工作資料。重點(diǎn)圍繞區(qū)政府會(huì)議決定重要事項(xiàng)，以及汽車城建設(shè)、民生工程、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目等，進(jìn)一步擴(kuò)大督查工作資料，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)及時(shí)掌握進(jìn)展情景，以《督查專報(bào)》、《督查情景專送》等載體報(bào)區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)審閱，為區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)決策部署出謀劃策。在保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的同時(shí)，對(duì)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)所召開的各類會(huì)議，都盡可能明確專人參加，隨時(shí)記錄領(lǐng)導(dǎo)講話中的要求、布置的任務(wù)，并及時(shí)整理交辦。
    二是深入開展多種督查形式，不斷創(chuàng)新督查工作手段。
    督查室將采取兩辦(區(qū)委督查室、區(qū)政府督查室)聯(lián)合督辦、下發(fā)督辦通知單、電話通知督辦、實(shí)地督辦等多種形式，將督辦事項(xiàng)及時(shí)準(zhǔn)確轉(zhuǎn)交相關(guān)部門辦理，并跟蹤督辦，限期反饋辦理結(jié)果。督查室對(duì)承辦單位反饋的辦理結(jié)果，認(rèn)真審核把關(guān)，對(duì)于不貼合要求的退回承辦單位重新辦理后再報(bào)。督查室將定期召開督查工作業(yè)務(wù)會(huì)議，總結(jié)各單位、各部門工作中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，通報(bào)工作不力、推諉扯皮等不良現(xiàn)象，督促各項(xiàng)工作落實(shí)到位。
    三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高督查工作效率。督查工作涉及區(qū)內(nèi)各項(xiàng)工作，要求具備文字綜合本事、溝通協(xié)調(diào)本事以及掌握區(qū)情、領(lǐng)導(dǎo)分工、部門工作職責(zé)等等。督查室將以業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)為主線，自覺學(xué)習(xí)區(qū)內(nèi)各類文字綜合資料和各相關(guān)單位的工作職責(zé)、工作重點(diǎn)，使科室人員不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率。此外，督查室要經(jīng)常深入基層、深入一線摸實(shí)情，公正地反映基層工作的實(shí)績(jī)。并了解各相關(guān)單位在督查工作中遇到的問題，在辦理程序、工作方式、工作方法等方面給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)，進(jìn)而提升全區(qū)督查工作水平。
    責(zé)任督導(dǎo)工作總結(jié)篇二
    每學(xué)年，在開展掛牌督導(dǎo)工作中，都在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)中，和同仁們一起謀劃和商定督學(xué)工作目標(biāo)和計(jì)劃，并緊緊圍繞全區(qū)教育中心工作、以及“一月一主題”的內(nèi)容(包括開學(xué)工作、辦學(xué)行為、常規(guī)管理、教師發(fā)展、教學(xué)研究、學(xué)校章程和“十三五”規(guī)劃編制工作、少年宮建設(shè)、文明校園創(chuàng)建和欺凌專項(xiàng)治理、“午餐和放心班”兩項(xiàng)工程、安全工作、收費(fèi)和訂購(gòu)教輔、責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)創(chuàng)新區(qū)的創(chuàng)建、組織國(guó)家義教質(zhì)量檢測(cè)等),始終堅(jiān)持監(jiān)督與指導(dǎo)并重，科學(xué)合理安排，積極扎實(shí)地開展一系列工作。每學(xué)期不定期深入學(xué)校十余次，使督學(xué)各項(xiàng)工作逐步形成了“全覆蓋”,通過(guò)巡視現(xiàn)場(chǎng)、聽取匯報(bào)、查閱資料、座談走訪、隨機(jī)聽課等方式，對(duì)各校的校園環(huán)境、規(guī)劃落實(shí)、安全教育、辦學(xué)行為和教育教學(xué)管理等工作進(jìn)行了深入巡查，認(rèn)真填寫《責(zé)任督學(xué)工作記錄簿》，并反饋各校相關(guān)問題如:教師的專業(yè)化需亟待提升、教師結(jié)構(gòu)比例需進(jìn)一步優(yōu)化、學(xué)校各功能室要各盡其用、部分學(xué)校的管理仍需加強(qiáng)等，均提出了切實(shí)可行的指導(dǎo)意見;對(duì)各學(xué)校的辦學(xué)真正起到了“問診”“把脈”的督導(dǎo)效果!
    1.加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，規(guī)范場(chǎng)地。
    為更好幫助督學(xué)開展工作，我責(zé)任區(qū)還督促各校專門設(shè)立了“督學(xué)辦公室”，按統(tǒng)一要求將所需的辦公用品、書籍報(bào)刊配備到位，規(guī)章制度、督學(xué)責(zé)任和相關(guān)流程等也張貼上墻，營(yíng)造了濃厚的督學(xué)氛圍，為迎接省、市和外地的各類檢查、調(diào)研等，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!
    2.熱情接訪，認(rèn)真落實(shí)。
    掛牌督導(dǎo)，不僅是將信息對(duì)社會(huì)公開，還意味著接受社會(huì)的嚴(yán)格監(jiān)督;不僅對(duì)學(xué)校、家長(zhǎng)、社會(huì)高度負(fù)責(zé)，還要替百姓真正能排憂解難。每學(xué)期，本人都接待和處理來(lái)電咨詢十余起，其間還和不少家長(zhǎng)、市民建立了“微信”聯(lián)系，對(duì)百姓反映的情況，不厭其煩，并認(rèn)真做好記錄如:雙休日鈴聲擾民問題、體育場(chǎng)館對(duì)外開放問題、學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)過(guò)重問題、轄區(qū)對(duì)口學(xué)校的轉(zhuǎn)學(xué)問題、家委會(huì)如何發(fā)揮作用、少年宮的轄區(qū)活動(dòng)問題等等，均在第一時(shí)間內(nèi)和相關(guān)部門、及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效溝通和協(xié)調(diào)，并以最快速度，給來(lái)電者提供滿意的答復(fù)，暢通了家長(zhǎng)反映的渠道，真正履行了督學(xué)的工作職責(zé)，還為家校間架起了一座真正的橋梁!對(duì)不少學(xué)校門前堵、停車難、人車同進(jìn)出的典型安全隱患等，及時(shí)下發(fā)了整改通知，并按時(shí)向區(qū)督導(dǎo)辦提交月督導(dǎo)報(bào)告和督導(dǎo)總結(jié);在發(fā)現(xiàn)某校食品衛(wèi)生隱患和學(xué)生離校出走的突發(fā)事件時(shí)，曾第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)督促學(xué)校盡快處理，并迅速上報(bào)相關(guān)部門協(xié)調(diào)應(yīng)對(duì)。
    3.嚴(yán)守流程，有序推進(jìn)。
    責(zé)任督學(xué)，重在監(jiān)督與指導(dǎo)，關(guān)鍵是落實(shí)。在不定期對(duì)各校進(jìn)行的各類督導(dǎo)時(shí)，不僅要亮證督導(dǎo)、依法督導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)反饋、總結(jié)匯報(bào)、跟蹤整改，還要明確自己的五項(xiàng)督學(xué)職責(zé)、八大督導(dǎo)任務(wù)。本責(zé)任區(qū)將此細(xì)化為“七個(gè)一”的督學(xué)行為，即:每月到學(xué)校一次、參加聽評(píng)課一次、與個(gè)別教師溝通一次、與個(gè)別學(xué)生談心一次、征求意見一次、捕捉一個(gè)優(yōu)劣現(xiàn)象、撰寫一篇報(bào)告。
    在安全專項(xiàng)督導(dǎo)中，著眼“四不漏過(guò)”，即:不漏過(guò)每一棟校舍、不漏過(guò)每一種設(shè)施、不漏過(guò)每一個(gè)部位、不漏過(guò)每一環(huán)節(jié)。在每學(xué)期的開學(xué)初、中和結(jié)束時(shí)，都不定期地對(duì)各校的周邊環(huán)境、校舍、交通、消防、設(shè)施、食堂、宿舍、校園欺凌等，進(jìn)行地毯式的檢查;并督促轄區(qū)各校，建立了安全責(zé)任制，實(shí)行隱患排查、整改、消號(hào)制度。并對(duì)交通溺水、飲食衛(wèi)生、疾病預(yù)防和自然災(zāi)害防范等，進(jìn)行嚴(yán)格的普及教育;定期開展消防疏散、防震防災(zāi)防食物中毒等演練和自救自護(hù)訓(xùn)練，全面落實(shí)生命教育課程、安全教育課程、心理健康課程。發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)指導(dǎo)整改，為師生營(yíng)造了安全、優(yōu)美、舒適的教學(xué)環(huán)境。
    4.創(chuàng)建迎檢，盡責(zé)完成。
    像承擔(dān)兩次“國(guó)家義務(wù)教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)樣本校工作”，校園文明創(chuàng)建工作，“百日整治”系列行動(dòng)工作，預(yù)防校園欺凌工作，“午餐和放心班”兩項(xiàng)惠民工程，城市少年宮的建設(shè)，“全國(guó)中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)創(chuàng)新區(qū)”的創(chuàng)建與迎檢工作，功能室、警校監(jiān)控聯(lián)動(dòng)和運(yùn)動(dòng)器材的安全迎檢工作，迎接省、市教育督導(dǎo)和北京等督導(dǎo)代表團(tuán)參觀，等等，本組全程參與，研讀標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格對(duì)照，認(rèn)真籌備把關(guān)，可謂精益求精，力求準(zhǔn)確、適當(dāng)如:為方便各校監(jiān)測(cè)，整理打印出精簡(jiǎn)的工作流程，使質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作圓滿完成;還有督學(xué)辦公室的布置、各類材料的收集整理和設(shè)計(jì)的任務(wù)。從文字的起草，到照片的選用，不厭其煩地與專職督學(xué)、設(shè)計(jì)人員進(jìn)行溝通，細(xì)致到每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的修改，對(duì)各類內(nèi)容的精準(zhǔn)把握，真正體現(xiàn)出對(duì)工作的細(xì)致入微和嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)。
    5.聯(lián)動(dòng)促進(jìn)有效備考
    多年來(lái)，密切關(guān)注、跟蹤與推進(jìn)畢業(yè)班各項(xiàng)備考工作，常深入各年級(jí)聽課調(diào)研，借助區(qū)教研室、區(qū)“名師、名班主任工作室”的力量，促進(jìn)教師專業(yè)化成長(zhǎng)。督促各校形成了“七個(gè)強(qiáng)化”機(jī)制(強(qiáng)化備考規(guī)劃、強(qiáng)化精細(xì)落實(shí)、強(qiáng)化問題研究、強(qiáng)化習(xí)慣養(yǎng)成、強(qiáng)化雙基訓(xùn)練、強(qiáng)化凝聚合力、強(qiáng)化體驗(yàn)教育)，各校通過(guò)形式多樣的畢業(yè)班教師會(huì)、學(xué)生動(dòng)員會(huì)、主題班會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)等，積極營(yíng)造濃厚的備考氛圍，發(fā)揚(yáng)“三不”精神:不服輸、不怕苦、不懈怠，從學(xué)校到家庭到班級(jí)，從教師到學(xué)生到學(xué)科，事事力求做到“三精”:精心、精細(xì)、精準(zhǔn)。通過(guò)定計(jì)劃、精選練習(xí)題、精心設(shè)計(jì)教案、“減負(fù)”與思想教育并舉、物力財(cái)力向畢業(yè)班傾斜等舉措，力求畢業(yè)班質(zhì)量有一個(gè)明顯攀升。
    6.重視宣傳，擴(kuò)大影響。
    為了讓督學(xué)們的督導(dǎo)信息能在學(xué)校和教體局、學(xué)校和學(xué)校之間達(dá)成無(wú)障礙溝通了解，為能及時(shí)宣傳責(zé)任區(qū)所開展的掛牌督導(dǎo)工作，充分展示廬陽(yáng)督學(xué)的風(fēng)采，本責(zé)任區(qū)每月堅(jiān)持為《廬陽(yáng)教育督導(dǎo)簡(jiǎn)報(bào)》《廬陽(yáng)教育督導(dǎo)網(wǎng)》撰寫新聞、心得、專項(xiàng)督導(dǎo)報(bào)告，并及時(shí)將相關(guān)計(jì)劃、總結(jié)、案例、紀(jì)實(shí)評(píng)析等掛在網(wǎng)站相應(yīng)欄目中。積極協(xié)調(diào)督學(xué)辦公室和專職督學(xué)撰寫、編印《廬陽(yáng)區(qū)教育督導(dǎo)報(bào)告匯編》、《廬陽(yáng)區(qū)教育督導(dǎo)案例》和《廬陽(yáng)區(qū)教育督導(dǎo)培訓(xùn)教材》，讓更多的人了解督學(xué)的工作，了解學(xué)校的發(fā)展，了解教育主管部門的精神，擴(kuò)大了社會(huì)影響力。
    責(zé)任督導(dǎo)工作總結(jié)篇三
    我來(lái)xxx擔(dān)任一名督導(dǎo)已經(jīng)有一段時(shí)間了，感謝公司給我一個(gè)創(chuàng)造提升自我機(jī)會(huì)的平臺(tái)，作為一名督導(dǎo)主要責(zé)任是維護(hù)商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行。
    臨近年末，回顧總結(jié)這段時(shí)間的工作：在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各位同事的幫助下，我較好地履行了自己的工作職責(zé)。發(fā)現(xiàn)督導(dǎo)的工作就是在賣場(chǎng)不斷的巡視并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，工作內(nèi)容都是一些瑣碎的事。通過(guò)這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)，我深深體會(huì)到督導(dǎo)工作的重要。樓面督導(dǎo)作為樓面基層的管理人員和樓面的執(zhí)法者，所捍衛(wèi)、督查、執(zhí)行的公司各項(xiàng)工作任務(wù)和管理制度，正確引導(dǎo)培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)，減少、避免工作中的誤差和缺陷。立足現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)接待處理突發(fā)事件和解決售后問題，通過(guò)各種管理措施，確保賣場(chǎng)四大職能——現(xiàn)場(chǎng)、銷售、商品、人員的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和最佳契合。服務(wù)于顧客，服務(wù)于各商鋪！督導(dǎo)的工作責(zé)任是：管天、管地、管人、管商品，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的情況全權(quán)負(fù)責(zé)。細(xì)化如下：
    1、堅(jiān)持走動(dòng)式管理，負(fù)責(zé)樓面現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量。
    2、負(fù)責(zé)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的處理，保證樓面現(xiàn)場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序。
    3、負(fù)責(zé)檢查商品價(jià)格標(biāo)識(shí)是否準(zhǔn)確、完善、及時(shí)處理、反饋發(fā)現(xiàn)的問題。
    4、負(fù)責(zé)檢查現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)推廣的情況，如pop、x展架等廣告指示牌、條幅的及時(shí)更換、懸掛、擺放等，物業(yè)及安全隱患，及時(shí)反饋信息。
    5、負(fù)責(zé)檢查樓面導(dǎo)購(gòu)的考勤情況，合理安排導(dǎo)購(gòu)就餐時(shí)間地點(diǎn)及秩序，杜絕店內(nèi)吃飯、吃零食、睡覺等情況。
    6、按時(shí)按質(zhì)完成上級(jí)交辦的任務(wù)，重點(diǎn)是房租的催繳，嚴(yán)查私單，保護(hù)公司的利益，做好工作記錄并及時(shí)反饋。
    回顧工作中的不足：導(dǎo)購(gòu)迎送賓情況時(shí)好時(shí)壞；在賣場(chǎng)違紀(jì)現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生；違規(guī)使用pos機(jī)，私單現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生；為此要對(duì)導(dǎo)購(gòu)以勸解和溝通為基石，打動(dòng)他們內(nèi)心，促使改正缺點(diǎn)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，不能以罰單為目的。另外自己和各部門之間的協(xié)調(diào)工作能力不足，處理和商鋪之間的關(guān)系能力也有待提高，這明確了我來(lái)年的學(xué)習(xí)方向。
    俗話說(shuō)，隔行如隔山，如何做好督導(dǎo)，對(duì)我來(lái)說(shuō)依然是一個(gè)全新的課題。為此，我要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，做到干一行，愛一行，專一行。還得虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事、導(dǎo)購(gòu)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識(shí)，工作方法，營(yíng)銷技巧，為人處事藝術(shù)等。同時(shí)在日常工作生活中堅(jiān)持“多看、多聽、多想、多做。”通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    總之，在這段時(shí)間的工作中，我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。我會(huì)珍惜這次機(jī)會(huì)，在公司這個(gè)大舞臺(tái)上充分發(fā)揮自己的才能，為公司的發(fā)展竭盡全力。
    責(zé)任督導(dǎo)工作總結(jié)篇四
    20xx年09月化材學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)小組成立，（組長(zhǎng)：xxx；成員：xxx、xxx、xxx）這半年的時(shí)間做了如下工作：
    1、聽課
    聽課對(duì)象：一是20xx年新進(jìn)教師，二是學(xué)生反映較差的教師，三是近幾年參加工作的青年教師。
    聽課節(jié)次：總計(jì)達(dá)30多節(jié)次。
    課程類型：利用多媒體教學(xué)的理論課，普通教學(xué)的理論課，實(shí)驗(yàn)課教學(xué)。
    聽完課后能及時(shí)與授課教師交流，主要是指出教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的問題，并針對(duì)出現(xiàn)的問題提出改進(jìn)的意見與建議。
    2、檢查
    期中考試結(jié)束之后，配合學(xué)院參加了期中教學(xué)質(zhì)量檢查工作。
    根據(jù)我院教學(xué)督導(dǎo)小組成員的情況，我們進(jìn)行了合理的分工，除了完成規(guī)定的聽課節(jié)次外，還做了如下工作：
    1、督學(xué)
    根據(jù)任課教師反映的情況，教學(xué)督導(dǎo)小組成員分管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開學(xué)生干部會(huì)議，很抓學(xué)風(fēng)，強(qiáng)調(diào)班上學(xué)習(xí)風(fēng)氣的好壞，與班級(jí)評(píng)優(yōu)、評(píng)先以及學(xué)生干部的考核相結(jié)合。使我院學(xué)習(xí)風(fēng)氣一直處于良好的狀態(tài)。
    2、督教
    教學(xué)督導(dǎo)小組成員分管教學(xué)工作的領(lǐng)導(dǎo)召開學(xué)生代表座談會(huì)，聽取學(xué)生對(duì)任課教師意見和建議，并及時(shí)反饋給授課教師，起到了橋梁和紐帶作用。
    3、重視實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作
    教學(xué)督導(dǎo)小組成員化學(xué)實(shí)驗(yàn)示范中心主任，專門負(fù)責(zé)聽實(shí)驗(yàn)教學(xué)課，及時(shí)聽取學(xué)生對(duì)化學(xué)實(shí)驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)課教師的要求與建議。以便更好的改進(jìn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)和滿足學(xué)生對(duì)化學(xué)實(shí)驗(yàn)要求。
    我們認(rèn)為通過(guò)以上做法能夠比較全面的了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，能夠比較全面的了解教師的教學(xué)情況，對(duì)教師有一個(gè)全面的評(píng)價(jià)，真正做到抓教風(fēng)促學(xué)風(fēng)、抓學(xué)風(fēng)促教風(fēng)的良性循環(huán)。
    責(zé)任督導(dǎo)工作總結(jié)篇五
    這次督導(dǎo)針對(duì)開學(xué)情況主要讀到了學(xué)生廣播操、大課間活動(dòng)，深入到課堂聽課，檢查課程執(zhí)行情況，檢查備課本、作業(yè)本，學(xué)生午餐、整潔衛(wèi)生，專用設(shè)備使用、管理情況，查看陽(yáng)光體育活動(dòng)安排表和學(xué)生參與活動(dòng)情況，并進(jìn)行了部分師生座談和查閱有關(guān)資料。從檢查情況看，主要表現(xiàn)為：
    一是教學(xué)管理規(guī)范，能按照規(guī)程管理教學(xué)，常規(guī)管理規(guī)范有序；二是學(xué)校對(duì)作業(yè)、教案、上課情況及時(shí)檢查，詳實(shí)記錄，常規(guī)督查到位；三是教案?jìng)鋵懪c課堂教學(xué)進(jìn)度一致，作業(yè)量、難易度、密度適中，批改符合要求；四是學(xué)校聽評(píng)課活動(dòng)能全面展開；五是不僅教學(xué)工作抓得緊，且學(xué)生的良好習(xí)慣的養(yǎng)成教育也十分重視，不僅抓好學(xué)科知識(shí)的教學(xué)，且能組織學(xué)生開展豐富多彩的社團(tuán)活動(dòng)。
    1、特教學(xué)校：醫(yī)教結(jié)合，送教上門
    建立了學(xué)生實(shí)踐基地，并成立校本教材研發(fā)小組，進(jìn)行相關(guān)校本教材的編寫工作。根據(jù)教師特長(zhǎng)及學(xué)生的能力，開設(shè)多個(gè)社團(tuán)活動(dòng)。
    全市班就讀工作指導(dǎo)中心建設(shè)基本完成，康復(fù)中心建設(shè)完成，學(xué)校將承擔(dān)全市隨班就讀學(xué)校和教師的指導(dǎo)巡視工作。
    2、鶴溪中學(xué)：抓住機(jī)遇，高調(diào)創(chuàng)建。
    能抓住創(chuàng)建教育現(xiàn)代化這一契機(jī)，無(wú)論在辦學(xué)條件上，還是教育教學(xué)管理上，都能立下高標(biāo)桿，克服重重困難，使學(xué)校校園面貌和師生精神面貌發(fā)生了巨大變化，學(xué)校管理和教學(xué)效度實(shí)現(xiàn)了新突破。開學(xué)初，學(xué)校分別召開了中層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議和全體教師大會(huì)，傳達(dá)教育局開學(xué)工作會(huì)議精神，安排部署了本學(xué)期的主要工作，各部門制定了切實(shí)可行的計(jì)劃，各項(xiàng)工作井然有序。加大了安全工作的力度，對(duì)學(xué)校安全隱患進(jìn)行了排查；可以說(shuō)，各項(xiàng)活動(dòng)都開展得有聲有色，扎實(shí)有效。
    3、巷后實(shí)驗(yàn)學(xué)校：師德過(guò)硬，學(xué)風(fēng)一流。
    學(xué)校重視教師良好師德的管理，以省“五嚴(yán)規(guī)定”規(guī)范教師的言行，杜絕一切有損于人民教師形象的人和事。特別是許多學(xué)校能大樹身邊的模范典型，從正面引導(dǎo)教師充實(shí)正能量，提高教師自身的品質(zhì)修養(yǎng)和思想素質(zhì)。學(xué)生方面，學(xué)校普遍重視新的《小學(xué)生守則》的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，細(xì)化到學(xué)生的日常行為規(guī)范的操作和評(píng)比工作中，將學(xué)習(xí)守則落到實(shí)處。抓住學(xué)校特色，繼續(xù)發(fā)揮“小籃球大教育”的特色輻射作用。學(xué)校重視青年教師的培養(yǎng)，為青年教師們主題組織了一次“立足崗位站穩(wěn)講臺(tái)”的主題講座。劉校長(zhǎng)從班級(jí)管理的藝術(shù)和課堂教學(xué)兩個(gè)方面給青年教師們分享了自己工作多年的心得和感悟，也給出了一些具體的實(shí)實(shí)在在的指導(dǎo)方法。青年教師們認(rèn)真聆聽，大家覺得劉校長(zhǎng)的講座貼近生活、貼近實(shí)際，對(duì)自己的班級(jí)管理和教育教學(xué)有很大的幫助。
    4、建山學(xué)校：本土文化，因地治宜。
    1、師資力量不夠，四所學(xué)校專業(yè)教師配備都缺編
    1、對(duì)現(xiàn)有教師，特別是年輕教師規(guī)劃專業(yè)發(fā)展計(jì)劃，采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去的方法，創(chuàng)造機(jī)會(huì)提升教師的業(yè)務(wù)水平。
    2、聘請(qǐng)代課教師要專業(yè)對(duì)口，采取本?！耙粠б弧毙问剑嵘麄兊慕逃虒W(xué)質(zhì)量。
    3、與當(dāng)?shù)卣块T和執(zhí)行部門溝通、商討改善校園周邊環(huán)境，確保學(xué)生安全。
    責(zé)任督導(dǎo)工作總結(jié)篇六
    2015-2015 學(xué)年度第二學(xué)期督學(xué)責(zé)任區(qū)工作總結(jié)2015 年 8 月以來(lái)，第七組督學(xué)責(zé)任區(qū)在縣人民政府教育督 導(dǎo)委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行教育督導(dǎo)室的指示，對(duì)責(zé)任區(qū)中、辦 學(xué)行為、教學(xué)設(shè)施安全、教育教學(xué)管理執(zhí)行情況等各方面進(jìn)行了 督查，對(duì)存在的問題提出限期整改的意見，并積極參加轄區(qū)內(nèi)各 學(xué)校開展的重大活動(dòng)，完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一 學(xué)期工作總結(jié)如下：
    一、加強(qiáng)自身建設(shè)，經(jīng)常開展政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)自身加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新督學(xué)觀念。我把學(xué)習(xí)、研究、實(shí)踐 作為履行職責(zé)、作為干好工作的基本要求和工作準(zhǔn)則，認(rèn)真學(xué)習(xí)新課改精神，熟悉新課程標(biāo)準(zhǔn)，樹立先進(jìn)的教育思想和教育督導(dǎo) 理念，力爭(zhēng)使自己成為專家型督學(xué)，爭(zhēng)做知識(shí)型督導(dǎo)員，經(jīng)常性 深入學(xué)校，深入師生，深入課堂，做好督學(xué)工作。
    二、加強(qiáng)對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)學(xué)校常規(guī)教育教學(xué)工作的督查 我們經(jīng)常性的對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)學(xué)校的常規(guī)教學(xué)、 安全和衛(wèi)生工作 進(jìn)行督查，并深入課堂，隨堂聽課。在督查過(guò)程中，采取抽查與 普查相結(jié)合的方式，查閱了教師教案、學(xué)生作業(yè)、各類計(jì)劃、學(xué) 習(xí)筆記，聽課記錄等，對(duì)督查中存在的一些問題，及時(shí)反饋給學(xué) 校。對(duì)提出限期整改意見的學(xué)校，進(jìn)行跟蹤督查，對(duì)存在問題比 較嚴(yán)重的個(gè)別教師，我們采用了單獨(dú)交談等方式，收到了良好的 效果。
    三、勤奮學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作，完成上級(jí)交付的各項(xiàng)任務(wù)
    1．制定本期督學(xué)工作計(jì)劃，并根據(jù)計(jì)劃的工作安排，逐步落在實(shí)處，有條不紊的依據(jù)計(jì)劃開展工作，并適時(shí)的結(jié)合實(shí)際進(jìn)行調(diào)整。
    2．制定了《督學(xué)責(zé)任區(qū)的督學(xué)目標(biāo)》和《督學(xué)任務(wù)》。
    3．制作和發(fā)放了督學(xué)責(zé)任區(qū)公示牌，且要求各校將公示牌懸掛在學(xué)校門前醒目的位置，使廣大人民群眾，根據(jù)公示牌的聯(lián)系號(hào)碼及時(shí)向督學(xué)責(zé)任區(qū)辦公室反映學(xué)校的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)等問題。
    5．建立督學(xué)責(zé)任區(qū)的臺(tái)賬，使督學(xué)室所做的工作有案可稽，并為今后的督學(xué)工作提供了有益的材料。
    6．配合學(xué)校對(duì)各校開學(xué)工作進(jìn)行了全面的檢查指導(dǎo)，了解了各校方方面面的情況，肯定了各校開學(xué)的準(zhǔn)備工作，指出了存在的問題，并根據(jù)實(shí)際情況予以量化打分。
    7．訪查、了解各校學(xué)生數(shù)，制作教師簡(jiǎn)明登記表，對(duì)各校辦學(xué)條件、師資力量、教育教學(xué)質(zhì)量等有了初步了解。
    8．查訪各校辦學(xué)條件、師資力量、課程開設(shè)作了全面的了解，并予以指導(dǎo)。
    9．深入教學(xué)一線聽課。推門進(jìn)入課堂，和老師們共同探討教材教法，為提高課堂效益，提出了有益的指導(dǎo)意見。
    10．對(duì)義務(wù)教育均衡發(fā)展進(jìn)行了督導(dǎo)評(píng)估，全面了解各校均衡發(fā)展情況。
    濠城中學(xué)的李成檢老師的課：方法靈活、語(yǔ)言生動(dòng)，板書工整、備教一致。把求知和娛樂融為一體。
    12．調(diào)研督查了各校的安全工作，配合學(xué)校的綜治工作，使全體師生身邊安全警鐘長(zhǎng)鳴，心中安全意識(shí)常在。整個(gè)責(zé)任區(qū)校園內(nèi)整潔、文明、安全、和諧。
    四、今后的工作
    本期我們雖然做了大量的工作，也取得了相應(yīng)的成績(jī)，但離上級(jí)要求，還有很大的差距，特別是開展活動(dòng)方面，我們做得還不夠，要加強(qiáng)這方面的工作；在履行督學(xué)工作中，督學(xué)責(zé)任區(qū)的工作還剛剛起步，各種情況也還在摸索和學(xué)習(xí)中，雖然區(qū)域內(nèi)教育發(fā)展不均衡，人們頭腦中的應(yīng)試教育意識(shí)還難以根除，辦學(xué)條件還很有限，但隨著素質(zhì)教育的深化和發(fā)展，教育經(jīng)費(fèi)的投入逐年加大，固鎮(zhèn)縣的教育充滿著希望和活力。我們將不斷地的探索和努力，積極完成上級(jí)交付的各項(xiàng)任務(wù)。在今后的工作中，我們將加倍努力，克服各種困難，加快推進(jìn)素質(zhì)教育和均衡發(fā)展，努力改變我縣的教育面貌，推動(dòng)教育事業(yè)再上新臺(tái)階，把第七督學(xué)責(zé)任區(qū)的工作做好做實(shí)，向人民交一份滿意的答卷。
    第七組督學(xué)責(zé)任區(qū)
    2015年6月20日
    本學(xué)期以來(lái)，墳臺(tái)中心校督學(xué)工作在縣教育局和督導(dǎo)區(qū)的正確指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的教育方針，貫徹以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞提高教育教學(xué)質(zhì)量全面推進(jìn)素質(zhì)教育，全面育人，做了大量工作。現(xiàn)對(duì)本期的工作作如下總結(jié)。
    一 督促轄區(qū)學(xué)校落實(shí)各項(xiàng)管理措施，抓好教育教學(xué)常規(guī)工作。
    1.抓師得修養(yǎng)，樹師表形象。本學(xué)期以來(lái)，對(duì)所轄學(xué)校采取集中學(xué)習(xí)或教師自學(xué)的形式，加強(qiáng)教師思想理論學(xué)習(xí)。如學(xué)習(xí)了鄧小平理論，“三個(gè)代表”重要思想及“”文件，加強(qiáng)了教師的思想理論建設(shè)，樹立了良好的師德形象。
    程”實(shí)施方案，組織全體教師大練基本功，采取多種形式對(duì)教師進(jìn)行了教學(xué)技能培訓(xùn)。如先后組織教師舉行了師德演講比賽，教師“三字一畫”比賽等系列活動(dòng)，全面提高了業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì)。
    “ 二 督促轄區(qū)學(xué)校完善各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)行民主管理
    樹立“以人為本”的學(xué)校管理理念，堅(jiān)持依法管校，以德治教的基本思想。強(qiáng)化科學(xué)管理，民主管理，建立和完善教師考核制度，使學(xué)校管理規(guī)范化。本學(xué)期以來(lái)，對(duì)所轄學(xué)校實(shí)施教師量化管理，對(duì)教師的各種工作進(jìn)行量化考評(píng)。學(xué)校以量化管理為中心，制定了各種量化細(xì)則和規(guī)章制度。使學(xué)校各項(xiàng)工作有章可循，有章必依，工作有序，公開透明，提高了廣大教師的工作積極性，從而增強(qiáng)了學(xué)校的活力。
    三 督促轄區(qū)學(xué)校強(qiáng)化過(guò)程管理加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)
    加強(qiáng)課堂教學(xué)考評(píng)考核，對(duì)教師的備課上課，作業(yè)批改，學(xué)生輔導(dǎo)，教學(xué)研究等教學(xué)常規(guī)工作進(jìn)行不定期檢查。督促教師嚴(yán)格按照教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求進(jìn)行教學(xué)，增強(qiáng)教師課堂課改的自覺性。
    四 督促所轄學(xué)校抓好安全衛(wèi)生和師生法制教育工作
    安全工作是學(xué)校實(shí)施正常管理的基本保障，要常抓不懈。本學(xué)期以來(lái)，對(duì)所轄學(xué)校及民辦幼兒園一是抓食品衛(wèi)生安全，堅(jiān)持學(xué)校食品進(jìn)出口的把關(guān)，堅(jiān)決杜絕無(wú)牌無(wú)證和霉變過(guò)期食品進(jìn)入校園。對(duì)食堂，廁所，宿舍等公共設(shè)施進(jìn)行經(jīng)常性的衛(wèi)生清理，保持清潔衛(wèi)生。二是督促學(xué)校切實(shí)加強(qiáng)對(duì)校園內(nèi)外的環(huán)境安全隱患進(jìn)行排查和檢測(cè)，做好防水，防電，防火，防盜的工作。三是督促學(xué)校加強(qiáng)師生安全教育和法制教育，充分發(fā)揮好法制副校長(zhǎng)的作用，要求所轄學(xué)校定期召開法制報(bào)告會(huì)，提高教師和學(xué)生的法制觀念，確保法制教學(xué)進(jìn)校園，進(jìn)課堂，有力地保證了學(xué)校的各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)的順利進(jìn)行。
    五 存在問題
    1.個(gè)別學(xué)校教師老齡化情況嚴(yán)重，教師缺編。
    2.個(gè)別學(xué)校辦學(xué)條件差，仍在d類危房中辦公上課。
    二o一四年一月二十三號(hào)
    本學(xué)期來(lái)，在武隆縣人民政府教育督導(dǎo)室的領(lǐng)導(dǎo)下，中學(xué)督學(xué)責(zé)任區(qū)積極開展工作，為促進(jìn)全縣中學(xué)教育教學(xué)工作的良性發(fā)展作出了應(yīng)有的努力。
    一、明確職責(zé)，找準(zhǔn)方向
    為提升中學(xué)督學(xué)責(zé)任區(qū)成員的政策理論水平、明確自己的工作職責(zé)、切實(shí)增強(qiáng)督導(dǎo)工作能力，8月31日，中學(xué)責(zé)任區(qū)召開成員會(huì)，在武隆縣人民政府督導(dǎo)室學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，再次認(rèn)真學(xué)習(xí)《重慶市教育督導(dǎo)條例》，加深中學(xué)責(zé)任區(qū)成員對(duì)相關(guān)政策法規(guī)的的理解和認(rèn)識(shí)；又根據(jù)8月28日武隆縣人民政府督導(dǎo)室召開的會(huì)議精神及相關(guān)要求，深入領(lǐng)會(huì)工作性質(zhì)，擬定了2015年秋期工作行事歷；同時(shí)，中學(xué)責(zé)任區(qū)每月、每周召開例會(huì)，總結(jié)前一階段的工作，及時(shí)調(diào)整后期工作。
    二、抓住重點(diǎn)，開展工作
    重點(diǎn)一：學(xué)校督導(dǎo)室建設(shè)工作
    本學(xué)期，中學(xué)責(zé)任區(qū)根據(jù)督導(dǎo)室的要求，指導(dǎo)責(zé)任區(qū)各學(xué)校搞好學(xué)校督導(dǎo)室建設(shè)工作，以此作為督學(xué)和學(xué)校的聯(lián)系紐帶，進(jìn)行學(xué)校工作的.有效督導(dǎo)。
    1.學(xué)校教育督導(dǎo)室按要求掛牌、健全制度職責(zé)并開展工作。
    2.中學(xué)責(zé)任區(qū)建立中學(xué)督導(dǎo)交流qq群，主要交流督導(dǎo)工作信
    息，分享教育教學(xué)優(yōu)質(zhì)資源。
    重點(diǎn)二：各類專項(xiàng)檢查工作
    1.開學(xué)工作專項(xiàng)檢查。9月1日至10日，中學(xué)責(zé)任區(qū)對(duì)我縣十二
    所中學(xué)（包括特殊教育學(xué)校和職業(yè)教育中心）展開了學(xué)校開學(xué)工作的專項(xiàng)督導(dǎo)，包含以下幾方面的內(nèi)容：學(xué)校開學(xué)安全工作專項(xiàng)檢查、學(xué)校黨風(fēng)廉政建設(shè)、學(xué)校'十三五'規(guī)劃。
    2. 重慶市安全交換大檢查。武隆中學(xué)和實(shí)驗(yàn)中學(xué)分別于9月14日和15日代表我縣的中學(xué)迎接檢查。檢查組這樣評(píng)價(jià)我縣中學(xué)的安全工作：管理到位，工作扎實(shí)。
    3.消防安全專項(xiàng)檢查。10月19日至27日，中學(xué)責(zé)任區(qū)到職教中心、特殊學(xué)校和10所單設(shè)中學(xué)開展了消防安全專項(xiàng)檢查工作。檢查組每到一校都實(shí)地查看食堂、學(xué)生宿舍、功能室、教師宿舍等消防重點(diǎn)部位，詳細(xì)檢查消防設(shè)施設(shè)備配備管理情況，仔細(xì)查閱學(xué)校的消防安全相關(guān)資料。檢查發(fā)現(xiàn)：各校都高度重視消防安全工作：責(zé)任落實(shí)、管理到位、經(jīng)費(fèi)、制度都得到保障。每到一校，檢查組都會(huì)就一些學(xué)校存在的安全隱患、管理中的漏洞問題與相關(guān)責(zé)任人作認(rèn)真交換并追蹤整改。
    4.義教均衡專項(xiàng)檢查。12月7日至15日，中學(xué)責(zé)任區(qū)分別到責(zé)任區(qū)學(xué)校開展'義教均衡專項(xiàng)檢查'的督導(dǎo)工作，深入了解學(xué)校義教均衡創(chuàng)建的十三個(gè)核心指標(biāo)，就一些存在的問題及時(shí)與校長(zhǎng)和相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行交流反饋，敦促學(xué)校全力做好自身工作。12月16日，責(zé)任區(qū)督學(xué)分別到桐梓中學(xué)、江口中學(xué)、實(shí)驗(yàn)中學(xué)、土坎中學(xué)陪同學(xué)校迎接重慶市'義教均衡'的專項(xiàng)督導(dǎo)。
    5.學(xué)校年終績(jī)效考核。11月下旬至12月上旬，中學(xué)責(zé)任區(qū)在督導(dǎo)室領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)全縣的中學(xué)開展績(jī)效考核工作，包括以下幾方面的內(nèi)容：校長(zhǎng)績(jī)效考核及學(xué)校獲獎(jiǎng)、學(xué)校自主特色發(fā)展目標(biāo)、義教均衡創(chuàng)建工作、教學(xué)常規(guī)專項(xiàng)督導(dǎo)、學(xué)校督導(dǎo)室建設(shè)工作。中學(xué)責(zé)任區(qū)撰寫了《全縣中學(xué)教學(xué)常規(guī)專項(xiàng)督導(dǎo)報(bào)告》、《全縣中學(xué)督導(dǎo)室建設(shè)專項(xiàng)督導(dǎo)報(bào)告》。
    6.學(xué)校安全工作考核。1月5日至13日，中學(xué)責(zé)任區(qū)參與了教委安穩(wěn)科組織的全縣
    中小學(xué)幼兒園安全考核工作。
    重點(diǎn)三：開展教育教學(xué)專項(xiàng)活動(dòng)
    1.'卓越課堂'合格校、示范校創(chuàng)建驗(yàn)收活動(dòng)。11月9日至16日，在督導(dǎo)室的組織領(lǐng)導(dǎo)下，責(zé)任區(qū)督學(xué)參與了武隆中學(xué)、長(zhǎng)壩中學(xué)、白馬中學(xué)、桐梓中學(xué)、火爐中學(xué)的'卓越課堂'合格校、示范校的創(chuàng)建驗(yàn)收活動(dòng)，通過(guò)聽課深入解學(xué)校的教學(xué)管理，并與相關(guān)人員適時(shí)反饋交流。
    2.'卓越課堂'全員賽課活動(dòng)。12月22日至30日，全縣開展了'卓越課堂'賽課第二階段活動(dòng)，共設(shè)了四個(gè)分賽場(chǎng)：白馬中學(xué)（西部）和火爐中學(xué)（東部）是初中英語(yǔ)、生物、歷史學(xué)科的片區(qū)分賽場(chǎng)；職教中心是全縣職業(yè)教育的語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)決賽場(chǎng)；武隆中學(xué)是全縣普通高中教育的語(yǔ)文、地理、化學(xué)決賽賽場(chǎng)。本次活動(dòng)，全縣十一所中學(xué)共派出80位教師參賽，其中普通高中12人、職業(yè)高中12人、初中56人。本次活動(dòng)，中學(xué)責(zé)任區(qū)督學(xué)作為各賽場(chǎng)負(fù)責(zé)人，全程參與組織，活動(dòng)圓滿結(jié)束。
    三、回應(yīng)需求，有效督導(dǎo)
    1.學(xué)校課堂教學(xué)督導(dǎo)。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校發(fā)展的生命線，課堂效益是教學(xué)工作永恒的話題。中學(xué)責(zé)任區(qū)根據(jù)學(xué)校的需求，到部分校開展了課堂教學(xué)的督導(dǎo)活動(dòng)。其中，10月16日和教委任永生主任一道，到鴨江中學(xué)聽、評(píng)了四節(jié)隨堂課。在隨后的教學(xué)專題交流會(huì)上，了解學(xué)校高三、初三的情況，了解學(xué)校高中課改的推進(jìn)情況。10月29日，長(zhǎng)壩中學(xué)開展'領(lǐng)雁工程專家入校指導(dǎo)'活動(dòng)，中學(xué)責(zé)任區(qū)的三位督學(xué)應(yīng)邀參加?；顒?dòng)采取看課、議課和專題交流的方式進(jìn)行。針對(duì)長(zhǎng)壩中學(xué)老師上的語(yǔ)文、數(shù)學(xué)兩堂課改課，三位督學(xué)提出自己的見解，特別將自己對(duì)'建模、用模'的理解來(lái)給老師們以啟迪。在下午的'教研組建設(shè)'專題交流會(huì)上，幾位督學(xué)也將自己多年在教研組建設(shè)方面的感悟與老師們盡情分享。
    2.學(xué)校文化建設(shè)督導(dǎo)
    十月以來(lái)，中學(xué)的三位督學(xué)一起到責(zé)任區(qū)學(xué)校，實(shí)地查看各校的校園建設(shè)，全方位了解各校學(xué)校文化的規(guī)劃藍(lán)圖。目前，鴨江中學(xué)的'存真'文化和江口中學(xué)'江'文化基本成型，火爐中學(xué)和職教中心也已經(jīng)初建體系，其余各學(xué)校在這一版塊的發(fā)展還相對(duì)滯后。每到一個(gè)學(xué)校，督學(xué)們都會(huì)就學(xué)校文化建設(shè)體系與各校領(lǐng)導(dǎo)班子作深入交流。
    3.學(xué)校專項(xiàng)活動(dòng)督導(dǎo)
    9月22日，中學(xué)室三位成員受邀到火爐中學(xué)參加他們的'傳承中華文化做優(yōu)秀學(xué)生'的太極拳進(jìn)校園活動(dòng)的啟動(dòng)儀式；9月23日，中學(xué)室成員到鴨江中學(xué)參加他們承辦的全縣中學(xué)物理教學(xué)研討會(huì)；9月25日，參加江口中學(xué)承辦的全縣政治學(xué)科研討會(huì)；11月16日和1月6日，任曉川督學(xué)到武隆中學(xué)參加畢業(yè)年級(jí)研討會(huì)，了解指導(dǎo)畢業(yè)班相關(guān)工作。每到一校，與領(lǐng)導(dǎo)老師的交流都是一個(gè)學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)，既能發(fā)現(xiàn)學(xué)校存在的問題也給我們的工作帶來(lái)更多的思考。
    四、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提升能力
    中學(xué)責(zé)任區(qū)的三位專職督學(xué)都是新上任，雖然在基層工作多年，有一定的經(jīng)驗(yàn)，但面對(duì)新的工作崗位，要更好開展工作，學(xué)習(xí)是第一任務(wù)。
    開學(xué)以來(lái)，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了《重慶市教育督導(dǎo)條例》，還學(xué)習(xí)了《學(xué)校教育督導(dǎo)10個(gè)方法》、《學(xué)校教育督導(dǎo)案例100篇》、《探索與實(shí)踐》等專著，并試著撰寫教育督導(dǎo)工作案例，不斷加強(qiáng)自身的專業(yè)素養(yǎng)，提升工作能力。
    本期來(lái)，督學(xué)責(zé)任區(qū)按照督導(dǎo)要求，通過(guò)專項(xiàng)督導(dǎo)和隨訪督導(dǎo)等方式，經(jīng)常深入到責(zé)任學(xué)校進(jìn)行調(diào)研、督查和指導(dǎo)，為解決教育的熱點(diǎn)、疑點(diǎn)、難點(diǎn)問題收集第一手資料，為學(xué)校的發(fā)展提出意見和建議，得到了責(zé)任學(xué)校的認(rèn)可。今后，還要進(jìn)一步加強(qiáng)自身修養(yǎng)、加大對(duì)責(zé)任學(xué)校的幫助和指導(dǎo)，促使學(xué)校辦出自己的特色和品味。
    本學(xué)期，我校根據(jù)邢臺(tái)橋西教文體局的迎接省教育督導(dǎo)評(píng)估檢查工作會(huì)議精神，帶領(lǐng)全體教師結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，科學(xué)謀劃、積極準(zhǔn)備、逐步落實(shí)，為迎接省督導(dǎo)評(píng)估檢查做好了充分準(zhǔn)備。現(xiàn)將學(xué)校迎檢工作總結(jié)如下：
    一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識(shí)。
    1、健全機(jī)構(gòu)，分工明確。
    為加強(qiáng)對(duì)迎檢工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校成立了迎接省政府教育工作督導(dǎo)評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組，細(xì)化分工，明確責(zé)任。
    組長(zhǎng)：張本東
    組員：張東群 張文杰 郝軍芳 張?zhí)K萍 張雅麗
    2、充分發(fā)動(dòng)、統(tǒng)一思想。
    學(xué)校多次召開學(xué)習(xí)動(dòng)員大會(huì)，組織全體教職員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《河北省縣級(jí)人民政府教育工作督導(dǎo)評(píng)估內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)》和邢臺(tái)橋西教文體局關(guān)于迎接省政府教育工作督導(dǎo)評(píng)估的要求，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，積極開展工作，為順利通過(guò)省督導(dǎo)評(píng)估檢查打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    3、科學(xué)謀劃、周密部署。
    為保證迎檢工作有序進(jìn)行，學(xué)校迎檢領(lǐng)導(dǎo)小組在開學(xué)初根據(jù)橋西教文體局的部署，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況研究制定了《元莊小學(xué)校園文化建設(shè)方案》、《迎接省教育督導(dǎo)評(píng)估工作計(jì)劃》和《迎接省教育督導(dǎo)評(píng)估工作實(shí)施方案》。進(jìn)一步明確了工作任務(wù)、目標(biāo)和要求，并將具體工作細(xì)化分解到了每一個(gè)教師身上。
    二、改善教學(xué)條件、優(yōu)化教育環(huán)境
    1、加大辦學(xué)投入，改善教學(xué)條件。
    在邢臺(tái)橋西教文體局和泉北學(xué)區(qū)的大力支持下，學(xué)校的教學(xué)器材得到大量補(bǔ)充。增添了20套學(xué)生課桌凳，增加了科學(xué)儀器1068多件、數(shù)學(xué)教具學(xué)具412件和音體美器材170余多件，增加圖書1000余冊(cè)，增添圖書櫥柜5個(gè)，各班安裝了多媒體影布，添置了多媒體移動(dòng)平臺(tái)一個(gè)，增置實(shí)驗(yàn)室器材柜4個(gè)。學(xué)校的辦學(xué)條件得到進(jìn)一步提升，為迎接省檢提供了必要的保障。
    2、積極整改校園，優(yōu)化教育環(huán)境。
    學(xué)?？朔Y金困難投入五千余元，積極進(jìn)行整改校園，進(jìn)一步優(yōu)化了教育教學(xué)環(huán)境。暑假期間，校長(zhǎng)帶領(lǐng)全體教師利用6天時(shí)間，把學(xué)校全部門窗、欄桿、墻裙進(jìn)行了油漆；9月份，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的不懈努力完成校園文化建設(shè)；10月份對(duì)校園教學(xué)樓、圍墻等進(jìn)行了粉刷；檢查前，根據(jù)教育局工作安排，學(xué)校組織教師加班加點(diǎn)不分晝夜對(duì)校園環(huán)境進(jìn)行了美化。
    三、弘揚(yáng)民俗文化，打造特色校園。
    1、深入挖掘，精心謀劃方案。
    暑假內(nèi)，學(xué)校組織教師深入調(diào)查元莊村鹿城崗的文化資源，充分挖掘民俗文化村的內(nèi)涵，以“弘揚(yáng)民俗文化，從小熱愛家鄉(xiāng)”為主題，制定了詳細(xì)的校園文化建設(shè)方案。
    2、全體動(dòng)員，打造特色校園。
    開學(xué)后，校長(zhǎng)帶領(lǐng)全體教師放棄節(jié)假日和利用課余時(shí)間，不分晝夜的投入到校園文化建設(shè)中。9月中旬，即打造出主題突出、特色鮮明的校園文化。
    學(xué)校東圍墻繪有以“德、智、體、美、勞”為主題的文化壁畫。校園南面和西面圍墻繪有運(yùn)動(dòng)圖畫，面對(duì)操場(chǎng)的影背墻繪有“我運(yùn)動(dòng)，我快樂”的壁畫。一樓至二樓的樓梯處張貼有學(xué)生的書法和繪畫作品。上下樓外墻貼有有關(guān)教育和學(xué)生養(yǎng)成等展示欄。經(jīng)過(guò)我們?nèi)w教師的不懈努力，一所嶄新的充滿文化氛圍的農(nóng)村小學(xué)煥然一新，生機(jī)盎然。
    四、細(xì)化內(nèi)部管理，完善檔案資料。
    進(jìn)一步建立健全專用教室各項(xiàng)管理制度，建立各類帳冊(cè)，做好使用記錄，做到記錄詳細(xì)，管理科學(xué)。嚴(yán)格實(shí)行儀器的盤架式管理和體育器材的定位式管理。進(jìn)一步完善實(shí)驗(yàn)教學(xué)檔案，實(shí)驗(yàn)通知單、儀器借還記錄、學(xué)生實(shí)驗(yàn)記錄、實(shí)驗(yàn)報(bào)告單等，并分類裝訂成冊(cè)。
    加強(qiáng)檔案資料的管理，注意原始資料的收集和整理，按照檔案管理基本要求，分門別類地進(jìn)行整理。做到分類科學(xué)、裝訂整齊、內(nèi)容豐富、檔案統(tǒng)一。通過(guò)檔案體現(xiàn)出本校在學(xué)校管理、辦學(xué)特色、課改教研、校本課程、學(xué)生發(fā)展性評(píng)價(jià)等方面的工作。
    五、典型事跡
    在此次迎檢過(guò)程中，全體教師上下齊心，積極準(zhǔn)備，克服困難，
    不講條件，為迎檢做出了自己最大的努力。在迎檢工作中，張東群老師不分晝夜，全身心地整理檔案；在校園文化建設(shè)中，張文杰教師在網(wǎng)上查素材經(jīng)常工作到深夜，為校園文化建設(shè)出謀劃策；張?zhí)K萍、張雅麗和郝軍芳老師連續(xù)一周時(shí)間整理儀器室和圖書室。正因?yàn)槲覀冇羞@樣一支團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，學(xué)校的迎檢工作才能得以順利通過(guò)。
    在迎接省督導(dǎo)評(píng)估工作中，全體教師齊動(dòng)手、共獻(xiàn)策、講奉獻(xiàn)、憑實(shí)干，共同打造出具有山村特色的精品校園。通過(guò)此次迎檢，學(xué)校的辦學(xué)條件進(jìn)一步改善，學(xué)校的辦學(xué)特色進(jìn)一步明確，學(xué)校的校園文化進(jìn)一步提升，學(xué)校的各項(xiàng)工作進(jìn)一步得到上級(jí)和學(xué)生家長(zhǎng)及社會(huì)的認(rèn)可。在今后的教育教學(xué)工作中，我校全體師生將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)迎檢中的工作作風(fēng)，抓住機(jī)遇促發(fā)展，迎接挑戰(zhàn)求創(chuàng)新，為創(chuàng)建山村特色學(xué)校而努力奮斗！
    六、存在的不足
    由于我們學(xué)校規(guī)模小，資金嚴(yán)重不足，一些事情力不能及，以至一些方面與兄弟學(xué)校相比有較大差距。今后我們要多方面籌措資金，盡力改善辦學(xué)條件。
    元莊小學(xué)
    2011.11.24
    責(zé)任督導(dǎo)工作總結(jié)篇七
    轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了20xx年xx月份，根據(jù)自身的實(shí)際情況，我對(duì)自己20xx年這一年工作做出了評(píng)定和總結(jié)，提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法。
    作為公司市場(chǎng)部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計(jì)劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作起來(lái)比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。
    解決方法：擬定一個(gè)屬于自己的工作流程，每天按照此流程來(lái)展開工作(對(duì)每一項(xiàng)事情的了解和問題的處理都設(shè)有時(shí)間的限制)，這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合，相信自己在工作方法上會(huì)有所改進(jìn)，并且工作效率也會(huì)有所提升。
    20xx年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵(lì)。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司，請(qǐng)用你的業(yè)績(jī)說(shuō)話。
    在工作中總會(huì)提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵(lì)的話語(yǔ)，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來(lái)幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會(huì)那么強(qiáng)，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績(jī)才能證明你的能力，其它所有的只是空談。
    這一年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個(gè)人能力是不行的，擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的。再?gòu)?qiáng)的個(gè)人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下一年度的工作計(jì)劃。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的'方法，而不是我們幫助他們解決問題。對(duì)于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵(lì)的話語(yǔ)，多給信心。
    1.自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策。
    2.工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進(jìn)工作方法。
    3.對(duì)于平時(shí)的培訓(xùn)及會(huì)議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結(jié)，采用和實(shí)施。
    1.合理地安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，沒有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
    3.在培訓(xùn)和會(huì)議之后學(xué)會(huì)總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備，將計(jì)劃詳細(xì)，實(shí)施的時(shí)候就比較輕松。
    以上就是我對(duì)20xx年這一年的工作總結(jié)，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題，對(duì)下一年的工作計(jì)劃和目標(biāo)有很大的幫助。接下來(lái)我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行下一年的工作，為自己的目標(biāo)而努力!
    責(zé)任督導(dǎo)工作總結(jié)篇八
    在縣教育局和縣教研室的直接領(lǐng)導(dǎo)下，楠木督導(dǎo)組帶領(lǐng)廣大教育工作者積極貫徹《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》和《國(guó)務(wù)院關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》精神，本著以人為本，尊重差異，發(fā)展個(gè)性，面向全體，全面發(fā)展的教學(xué)理念；以研究教法學(xué)法、優(yōu)化課堂教學(xué)過(guò)程、科研興校、增強(qiáng)教師課改理念；以課改實(shí)施為載體，以新一輪基礎(chǔ)教育課程改革為中心任務(wù)；提高教學(xué)水平為重點(diǎn)；多渠道加強(qiáng)師資培訓(xùn)，加大教育科研力度。通過(guò)全區(qū)三百余名教職員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作，全面提高了教育教學(xué)質(zhì)量，取得了楠木督導(dǎo)組教育教學(xué)質(zhì)量連續(xù)三年名列全縣督導(dǎo)組前三甲行列的佳績(jī)，現(xiàn)把本年度督導(dǎo)組的教研工作回顧如下：
    為促進(jìn)特崗教師的專業(yè)成長(zhǎng)，督導(dǎo)組緊扣“傳、幫、帶”作文章，變“軟要求”為“硬規(guī)定”，突出做好一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的結(jié)對(duì)幫扶工作。自活動(dòng)開展以來(lái)，轄區(qū)各校結(jié)合日常教育教學(xué)工作，摸清各位特崗教師的基本情況，明確每位特崗教師崗位中必須掌握的應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、應(yīng)做的內(nèi)容，實(shí)行“1+4”（一名特崗教師由一名學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教研組長(zhǎng)、班主任、同科骨干教師）幫扶活動(dòng)，積極組織學(xué)校骨干教師、優(yōu)秀班主任與特崗教師結(jié)對(duì)，進(jìn)行多對(duì)一的培訓(xùn)指導(dǎo)，扎實(shí)開展了備課、寫教案、課堂教學(xué)、作業(yè)批改等方面的指導(dǎo)性檢查。發(fā)動(dòng)廣大教師通過(guò)集體備課、互相聽課和評(píng)課，撰寫教學(xué)反思、交流班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)等方式，全力促進(jìn)特崗教師向?yàn)槿藥熀徒虒W(xué)骨干的轉(zhuǎn)變，不斷提高教書育人的能力。在短短的一年時(shí)間里，一些特崗教師迅速成長(zhǎng)為學(xué)校的學(xué)科骨干和帶頭人，特別是在音樂、體育、現(xiàn)代信息技術(shù)、英語(yǔ)等教學(xué)中，部分特崗教師深受學(xué)生歡迎。
    本年度，我們?cè)谌逍W(xué)開展了初中數(shù)學(xué)聯(lián)片大教研組模式，組織轄區(qū)內(nèi)數(shù)學(xué)教師現(xiàn)場(chǎng)觀摩蔡海先老師的《提升初中學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)力的“讀、議、講、練”四環(huán)節(jié)教學(xué)模式》，讓教師通過(guò)觀摩、實(shí)踐與反思，積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提高自身的教學(xué)能力。我區(qū)蔡海先老師多次受邀到南部中學(xué)、南部二中辦專題講座。師院附中、南充五中、南部中學(xué)、大坪督導(dǎo)組先后蒞臨我區(qū)開展聯(lián)片教研。同時(shí)，縣教研室劉里程主任、范正興老師、嚴(yán)謹(jǐn)老師也多次到我區(qū)指導(dǎo)教育教學(xué)和辦培訓(xùn)講座。初中數(shù)學(xué)聯(lián)片大教研活動(dòng)，將各校老師的智慧融為一體，同研究，共進(jìn)步。這對(duì)教師專業(yè)發(fā)展無(wú)疑是一種促進(jìn)，也是一種引導(dǎo)，有利于幫助教師提高教學(xué)能力，提高課堂教學(xué)效果，提高教師的研究能力。此項(xiàng)活動(dòng)來(lái)年還要延伸到其他學(xué)科領(lǐng)域。
    “送課下鄉(xiāng)”是對(duì)農(nóng)村教師繼續(xù)教育的一種有效做法，也是教研組建設(shè)中很重要的一項(xiàng)內(nèi)容。農(nóng)村學(xué)校由于種種條件的限制，難有活潑生動(dòng)，效果顯著的高質(zhì)量的培訓(xùn)項(xiàng)目。我們開展“送課下鄉(xiāng)”活動(dòng)為鄉(xiāng)村教師的學(xué)習(xí)提供條件，為教師的'學(xué)習(xí)搭建平臺(tái)，采用形式多樣的方法，形成學(xué)習(xí)交流互動(dòng)的格局，營(yíng)造的學(xué)習(xí)氛圍、研究氛圍，促進(jìn)教師群體奮發(fā)向上，追求自我專業(yè)發(fā)展。
    課堂教學(xué)是課程改革實(shí)驗(yàn)的基本途徑，只有切實(shí)改進(jìn)課堂教學(xué)方法，用新課程理念指導(dǎo)新的教學(xué)行為，課程改革才能取得實(shí)效性發(fā)展。本年度，我們要求學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教研員結(jié)合教學(xué)常規(guī)工作管理檢查，深入課堂，開展聽評(píng)課活動(dòng)。指導(dǎo)教師相互聽課、評(píng)課、相互學(xué)習(xí)，積極探索與新課程相適應(yīng)的教學(xué)方法改革，學(xué)習(xí)由以講為主轉(zhuǎn)向合作探究為主、由接受學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)、由黑板粉筆的單一手段轉(zhuǎn)向多媒體教學(xué)手段的應(yīng)用等新的教學(xué)觀念，把新的教學(xué)評(píng)價(jià)觀貫穿于對(duì)老師的課堂教學(xué)評(píng)價(jià)中，引導(dǎo)學(xué)校和老師改變?cè)u(píng)課方法，從而改變教學(xué)方法，在舊教材中體現(xiàn)了新理念。教師的整體素質(zhì)有了明顯上升。
    程，常寫教學(xué)反思，對(duì)教師提高自身水平、優(yōu)化教學(xué)是行之有效的辦法。在教學(xué)中督導(dǎo)組非常重視這一環(huán)節(jié)，要求每位教師認(rèn)真做好教學(xué)反思的記錄。
    （1）記自己一節(jié)課的成敗之處，在以后的教學(xué)中不斷加以實(shí)踐和完善，逐步提高自身的教學(xué)水平。
    （2）記教學(xué)中的疏漏與失誤，從主觀上找原因，使之成為以后教學(xué)工作中的前車之鑒。
    （3）記錄學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的困惑，這往往是一節(jié)課的難點(diǎn)，將解決方法記錄下來(lái)，不斷豐富自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
    （4）記教學(xué)中學(xué)生的獨(dú)到見解，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，是教材內(nèi)容的實(shí)踐來(lái)看，通過(guò)他們自己切身的感覺，常常會(huì)產(chǎn)生一些意想不到的好見解，將這些獨(dú)具一格的解法記錄下來(lái)，豐富自己的教學(xué)內(nèi)容。（5）記教學(xué)再設(shè)計(jì)，每節(jié)課后，對(duì)教學(xué)情況進(jìn)行全面回顧總結(jié)，根據(jù)本節(jié)課的教學(xué)體會(huì)和從學(xué)生中反饋的信息，及時(shí)修訂教案，提高自己的教學(xué)能力。學(xué)校適時(shí)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，真正使教學(xué)反思成為提高自己業(yè)務(wù)理論水平的有效途徑，將反思貫穿于教學(xué)的整個(gè)過(guò)程中，各校將教學(xué)反思列入了教師六認(rèn)真考核內(nèi)容。
    切實(shí)發(fā)揮學(xué)科帶頭人的“師德表率、教學(xué)引領(lǐng)”的作用。積極促進(jìn)學(xué)科帶頭人和行政主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥研究課題，為教育科研創(chuàng)造良好的氛圍，推動(dòng)教師教學(xué)理念的更新和教學(xué)研究風(fēng)氣的形成，促進(jìn)全轄區(qū)教育教學(xué)平衡發(fā)展，提高全轄區(qū)教師隊(duì)伍質(zhì)量。
    充分發(fā)揮我區(qū)教研組織合并的有利條件，鼓勵(lì)教師跨學(xué)科申報(bào)課題研究，將當(dāng)前教育改革的重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，轉(zhuǎn)化為課題進(jìn)行專題研究；鼓勵(lì)教師在教研方式上的創(chuàng)新研究，切實(shí)提高教科研工作的有效性。各學(xué)校能根據(jù)自己的實(shí)際，把典型的、成功的經(jīng)驗(yàn)發(fā)展為實(shí)驗(yàn)課題，如：三清小學(xué)的《培養(yǎng)中學(xué)生閱讀興趣策略研究》、《九年級(jí)學(xué)生誠(chéng)信教育實(shí)踐研究》、楠木小學(xué)的《小學(xué)生思想品德教育生活化研究》等課題以向教研室提出立項(xiàng)申請(qǐng)，這些課題的實(shí)驗(yàn)研究，對(duì)提高教師的科研水平、改進(jìn)教學(xué)方法、深化教育教學(xué)改革、推進(jìn)課程改革，都起著很大的促進(jìn)作用。
    本年度，我區(qū)組織了初中學(xué)科教師課堂教學(xué)競(jìng)賽。要求各校初中教師（年滿45周歲的除外），人人上公開課、競(jìng)教課。10-11月各校精心組織初賽，一大批年輕教師，特別是新上崗的特崗教師脫穎而出，成為了這次課堂教學(xué)競(jìng)賽的亮點(diǎn)。11月25日在楠木中學(xué)舉行的南部縣楠木片區(qū)第六屆初中課堂教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)中，敖磊、王正斌、邱麗萍、陳林、謝鋒五位老師分別榮獲語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、物理、化學(xué)組一等獎(jiǎng)，胡延娟、王璐、譚忠志、陳麗、曾建明、馬朝舉、肖永倩、趙曹丹、何錫花、何建軍、王悠、蔣軍、周超、鄭麗華、張強(qiáng)松、周小平、劉定平、寇成興、楊巧玲、張艷分獲語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、物理、化學(xué)組二等獎(jiǎng)。通過(guò)課堂教學(xué)競(jìng)賽及評(píng)委點(diǎn)評(píng)，參賽的各位教師進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)新教材的編寫意圖，提高了駕馭課堂、創(chuàng)造性地使用教材的能力。有力地推動(dòng)了我區(qū)青年教師深入鉆研教育教學(xué)業(yè)務(wù)，熟悉教學(xué)技能的進(jìn)程。在實(shí)踐中打造過(guò)硬的教育教學(xué)本領(lǐng)，形成獨(dú)特風(fēng)格。通過(guò)教學(xué)的相互切磋，交流學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，把我區(qū)教育教學(xué)研究推向了新高潮。
    在縣教育局、縣教研室、區(qū)督導(dǎo)組的指導(dǎo)下，我們重視抓教改課題實(shí)驗(yàn)研究，促使教師成為科研型人才，取得了可喜的成績(jī)：三清小學(xué)主研的課題《提升初中學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)力的教育策略研究》、楠木鎮(zhèn)小學(xué)主研的課題《小學(xué)群體誦讀活動(dòng)的內(nèi)容與形式研究》獲得南充市“十一五”教育科研優(yōu)秀成果一等獎(jiǎng)；三清小學(xué)主研的課題《“化學(xué)式”單元“讀、議、練”學(xué)法研究》、長(zhǎng)坪鎮(zhèn)小學(xué)主研的課題《小學(xué)生感恩教育實(shí)踐與探究》獲得南充市“十一五”教育科研優(yōu)秀成果三等獎(jiǎng)。值得說(shuō)明的是《提升初中學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)力的教育策略研究》和《小學(xué)群體誦讀活動(dòng)的內(nèi)容與形式研究》課題還送省立項(xiàng)，被確立為省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃研究課題。
    責(zé)任督導(dǎo)工作總結(jié)篇九
    今年7月，我受組織安排，到自治區(qū)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)第一督導(dǎo)組工作，半年時(shí)光轉(zhuǎn)眼即過(guò)?，F(xiàn)將督導(dǎo)工作總結(jié)如下：
    按時(shí)參加自治區(qū)組織的督導(dǎo)組全體成員培訓(xùn)會(huì)，學(xué)習(xí)了中央、自治區(qū)有關(guān)學(xué)教活動(dòng)的文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和政策規(guī)定，明確工作要求和方法步驟。隨著學(xué)教活動(dòng)的深入開展，及時(shí)學(xué)習(xí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)文件和要求部署，關(guān)注新聞網(wǎng)絡(luò)，學(xué)習(xí)中央領(lǐng)導(dǎo)同志講話精神，充分領(lǐng)會(huì)相關(guān)精神及安排，并認(rèn)真將精神傳達(dá)給所聯(lián)系單位，做好指導(dǎo)督查工作。
    在學(xué)教活動(dòng)開展的每一個(gè)不隔段的環(huán)節(jié)，本人認(rèn)真研習(xí)《第一批群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)督導(dǎo)組工作手冊(cè)》以及中央和自治區(qū)學(xué)教辦相關(guān)文件精神，嚴(yán)格按照要求制定督導(dǎo)工作方案，明確任務(wù)分工，細(xì)化工作安排，確定工作駐地等，對(duì)此段時(shí)間的工作心里有數(shù)。
    收集和了解所督導(dǎo)單位基本情況，與其黨委（黨組）書記談話溝通，了解其學(xué)教活動(dòng)準(zhǔn)備情況，商定動(dòng)員大會(huì)召開時(shí)間及督導(dǎo)組進(jìn)駐時(shí)間，明確聯(lián)絡(luò)員和聯(lián)系方式，聽取對(duì)督導(dǎo)組工作的意見建議。
    及時(shí)掌握教育實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)展情況，向所督導(dǎo)單位提出工作建議。全程參加所督導(dǎo)單位教育實(shí)踐活動(dòng)相關(guān)重要會(huì)議和重要活動(dòng)，包括動(dòng)員會(huì)、學(xué)習(xí)交流會(huì)、民主評(píng)議會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)、民主生活會(huì)通報(bào)會(huì)以及下基層和三同活動(dòng)等。
    及時(shí)向自治區(qū)黨的`群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組反映情況，提出意見建議?？偨Y(jié)推薦典型經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)和分析存在的問題，并督促解決。收集各督導(dǎo)單位活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)，及時(shí)推薦、印發(fā)學(xué)習(xí)。
    審閱相關(guān)材料。審閱所督導(dǎo)單位教育實(shí)踐活動(dòng)方案、下基層（“三同”方案）、領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)方案、領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)照檢查材料、領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)通報(bào)材料等，調(diào)閱黨委（黨組）書記在動(dòng)員大會(huì)上的講話稿，提出意見建議。審閱所督導(dǎo)單位對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員四風(fēng)方面的民主評(píng)議表，匯總評(píng)議結(jié)果。整理匯總所督導(dǎo)單位領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員四風(fēng)方面存在的突出問題，并將兩個(gè)匯總結(jié)果反饋給所督導(dǎo)單位一把手。
    個(gè)別談話聽取意見。根據(jù)“如何評(píng)價(jià)單位領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員在作風(fēng)方面的總體表現(xiàn)、有哪些突出問題及改進(jìn)的意見建議、對(duì)搞好本次教育實(shí)踐活動(dòng)有哪些意見建議”的談話口徑，發(fā)放談話預(yù)告，記錄談話過(guò)程，深入了解掌握所督導(dǎo)單位存在的問題等。
    匯總上報(bào)相關(guān)材料。起草督導(dǎo)組階段性工作開展情況，以及對(duì)下一步工作工作的安排以及學(xué)教辦布置的相關(guān)任務(wù)，匯總上報(bào)。
    開展督導(dǎo)工作以來(lái)，本人嚴(yán)格遵守黨委大院作息時(shí)間以及工作規(guī)定，按時(shí)到崗離崗，不遲到早退，及時(shí)準(zhǔn)確與所督導(dǎo)單位聯(lián)絡(luò)員聯(lián)系，交換工作意見，收取工作文件，及時(shí)反饋領(lǐng)導(dǎo)意見。
    嚴(yán)守督導(dǎo)紀(jì)律，確保民主評(píng)議表、征求意見表、談話記錄中，群眾反映強(qiáng)烈的涉及領(lǐng)導(dǎo)班子成員個(gè)人的問題，不外泄，不隱埋，及時(shí)處理，談話提醒，確保暢通。
    嚴(yán)格把關(guān)，在審閱相關(guān)方案、計(jì)劃，尤其是所督導(dǎo)單位領(lǐng)導(dǎo)班子及成員民主生活會(huì)對(duì)照檢查材料、整改方案，嚴(yán)格要求，明確存在的問題，明確可行有力的措施，確保整改落實(shí)與成效。
    回顧半年來(lái)的督導(dǎo)工作，本人依舊存在不足,面對(duì)既是活動(dòng)組織者又是活動(dòng)實(shí)踐者的上級(jí)單位，有時(shí)礙于情面，被動(dòng)履職，未能積極主動(dòng)提出工作要求。
    參加本次督導(dǎo)組工作，借著黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，自己認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)思想，扎實(shí)查擺自己存在問題，深刻分析了原因，思考并即知即改，重新認(rèn)識(shí)了自己，尤其從理想信念、三觀等哲學(xué)角度樹立建設(shè)美好生命的目標(biāo)定位，對(duì)今后的生活有了明確的方向，深信：自己的生命實(shí)踐將會(huì)更加美好。
    責(zé)任督導(dǎo)工作總結(jié)篇十
    xxx鄉(xiāng)中心小學(xué)地處縣城東12公里的xxx鄉(xiāng)xxx村。服務(wù)于1個(gè)鄉(xiāng)政村，10個(gè)村民小組，全村2896人。學(xué)校建于1942年，占地面積8518平方米，建筑面積3525平方米（其中教學(xué)用房1351平方米、辦公用房54平方米、輔助用房774平方米、教師周轉(zhuǎn)宿舍523平方米、食堂240平方米），生均建筑面積10.8平方米。現(xiàn)有教師17人，大專及以上學(xué)歷17人。
    教師學(xué)歷合格率100%。有7個(gè)教學(xué)班（其中學(xué)前班1個(gè)），在校學(xué)生325人（其中學(xué)前班54人），女174人（學(xué)前班28人）師生比1︰20。學(xué)校配備互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。電教室、實(shí)驗(yàn)室、儀器室、圖書閱覽室各1個(gè)。圖書室藏書7512冊(cè)，生均27冊(cè)；儀器室按國(guó)家二類標(biāo)準(zhǔn)配備。學(xué)校適齡兒童入學(xué)率為100%，殘疾兒童入學(xué)率為100%，鞏固率為100%，畢業(yè)升學(xué)率為100%。年小學(xué)畢業(yè)檢測(cè)雙科三格率79.4%，三優(yōu)率16.7%，較20xx年三合率上升41個(gè)百分點(diǎn)，三優(yōu)率上升16%。其它各年級(jí)各學(xué)科成績(jī)也有較大幅度的提高。
    1、硬件建設(shè)。我校近兩年來(lái)，把繼續(xù)改善辦學(xué)條件，營(yíng)造良好的育人環(huán)境當(dāng)作大事來(lái)抓。20xx年?duì)幦?guó)家項(xiàng)目?jī)蓚€(gè)：教師周轉(zhuǎn)宿舍和學(xué)生食堂，現(xiàn)已建成并投入使用。拆除危房三棟共32間，徹底改變了學(xué)校的育人環(huán)境。
    2、加大綠化、美化、凈化力度，營(yíng)造一個(gè)干凈整齊的教育教學(xué)環(huán)境。一是組織學(xué)生搞好每一天的值日工作，確保學(xué)校內(nèi)無(wú)垃圾、無(wú)贓物；二是加強(qiáng)學(xué)生的養(yǎng)成教育，教育學(xué)生勤剪指甲、勤理發(fā)、清洗衣服，堅(jiān)持進(jìn)取健康的形象；三是學(xué)生堅(jiān)持每一天穿校服，少先隊(duì)員佩戴紅領(lǐng)巾。
    1、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，營(yíng)造良好育人環(huán)境。
    學(xué)校把師德教育作為教師繼續(xù)教育的一項(xiàng)重要資料，明確師德師風(fēng)建設(shè)的目標(biāo)，經(jīng)過(guò)團(tuán)體學(xué)習(xí)文件精神，分組討論、個(gè)人自學(xué)等形式組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等法規(guī)制度，是教師隊(duì)伍具備優(yōu)秀的道德品質(zhì)。
    2、常規(guī)教育
    抓好行為規(guī)范教育，開展小公民教育。抓好學(xué)校的各項(xiàng)常規(guī)，創(chuàng)立優(yōu)良學(xué)校。抓好“班隊(duì)”德育主陣地，上好每一節(jié)班隊(duì)課。加強(qiáng)班級(jí)禮貌建設(shè)，營(yíng)造良好班級(jí)氛圍。抓好德育宣傳陣地建設(shè)。法制教育緊抓不放。探索嘗試心理健康教育，構(gòu)成健全人格。把德育工作滲透到各學(xué)科之中。
    學(xué)校把安全工作當(dāng)作頭等大事來(lái)抓，認(rèn)真落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針，以對(duì)全體師生負(fù)責(zé)的高度認(rèn)識(shí)，把安全工作納入學(xué)校重要議事日程，采取措施，保障學(xué)校在學(xué)校安全、交通安全、食品安全、取暖安全及防震減災(zāi)安全工作落到實(shí)處。
    1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。學(xué)校成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。以一把手為組長(zhǎng)，學(xué)校副校長(zhǎng)、村委會(huì)主任為副組長(zhǎng)，學(xué)校教職工、村委會(huì)成員、村衛(wèi)生所成員為組員的安全工作機(jī)構(gòu)，并制定了各自的職責(zé)。
    2、加強(qiáng)教師安全防范的職責(zé)主體意識(shí)，教育學(xué)生增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，學(xué)校與教師簽訂安全管理職責(zé)書、班主任與家長(zhǎng)簽訂安全協(xié)議書，職責(zé)到人。
    3、對(duì)校舍進(jìn)行定期檢查，及時(shí)排除隱患。
    4、加強(qiáng)學(xué)生交通安全教育，學(xué)前班至三年級(jí)堅(jiān)持家長(zhǎng)接送制，四至六年級(jí)堅(jiān)持路隊(duì)制。
    5、加強(qiáng)學(xué)校周邊綜合治理工作，經(jīng)過(guò)專項(xiàng)整治，消除安全隱患，建立健全長(zhǎng)效治理機(jī)制，營(yíng)造安全的育人環(huán)境。
    6、做好防震減災(zāi)工作。學(xué)校成立了“防震減災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組”、“防震減災(zāi)救援小分隊(duì)”制定了“防震減災(zāi)緊急預(yù)案”。同時(shí)加強(qiáng)學(xué)生的防震減災(zāi)教育和安全演練，做到疏散路線明確、措施到位。
    教學(xué)管理是學(xué)校的重中之重，關(guān)系到辦學(xué)方向，教育質(zhì)量，培養(yǎng)社會(huì)主義合格接班人的大問題。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)這項(xiàng)工作做了認(rèn)真細(xì)致的研究，制定出了切實(shí)可行的管理方法，健全了常規(guī)管理制度。如：嚴(yán)格按照大綱規(guī)定開足開齊課程，工作計(jì)劃、備課、上課、作業(yè)批改、輔導(dǎo)、考試評(píng)價(jià)、質(zhì)量目標(biāo)等方面均有明確要求。嚴(yán)格按照作息時(shí)間工作，堅(jiān)決杜絕放學(xué)后講講學(xué)生留在學(xué)校內(nèi)補(bǔ)課或利用節(jié)假日或雙休日等時(shí)間給學(xué)生補(bǔ)課。
    首先對(duì)于教師的管理，我們要加強(qiáng)對(duì)教師的政治思想教育和職業(yè)道德教育。實(shí)行績(jī)效獎(jiǎng)懲制，對(duì)教師的各項(xiàng)工作，實(shí)施行之有效的量化考核，獎(jiǎng)懲分明。積極組織教師參加各種教學(xué)研討和專業(yè)技能培訓(xùn)，努力提高教師的業(yè)務(wù)水平。
    在學(xué)生管理方面，要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想品德教育。認(rèn)真組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中小學(xué)生守則》和《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》，要求學(xué)生會(huì)背并認(rèn)真落實(shí)。認(rèn)真開展“兩爭(zhēng)創(chuàng)（爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)班團(tuán)體和先進(jìn)少先隊(duì)）”、“優(yōu)秀班干部”、“三好學(xué)生”、“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”等活動(dòng)，使學(xué)生有榜樣，有方向，取得了很好的教育效果。營(yíng)造和諧的師生關(guān)系。
    責(zé)任督導(dǎo)工作總結(jié)篇十一
    自從xx開始招聘開始我就在那報(bào)名了，此刻進(jìn)入公司已級(jí)有3個(gè)多月了，在這期間，我作為現(xiàn)場(chǎng)部的一名督導(dǎo)真真切切的體會(huì)到公司給xx人民帶來(lái)的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來(lái)了在家門口就業(yè)的機(jī)會(huì)等等，我也是一個(gè)剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，一出來(lái)就能大家門口找到工作真的好開心。
    現(xiàn)將本人20xx年的工作情景作一簡(jiǎn)單匯報(bào)，請(qǐng)大家批評(píng)指正。
    在這期間，我從對(duì)這行業(yè)的一無(wú)所知到進(jìn)一步的了解。這都是公司給我們培訓(xùn)的功勞，從這學(xué)會(huì)了作為一個(gè)基層的管理者如何去熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級(jí)溝通，還有顧客的服務(wù)和客訴等等，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和軍訓(xùn)之后自己在各方面都有了必須的提高，給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心。
    本人后在女裝、休閑裝、運(yùn)動(dòng)區(qū)擔(dān)任過(guò)督導(dǎo)，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。我的主要職責(zé)是：維護(hù)賣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行。具體到日常工作資料，主要有員工日常行為規(guī)范化管理，商品的退換或客訴等。
    三個(gè)月來(lái)，本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場(chǎng)部全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個(gè)層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，較好地履行了自己的工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
    1、提高自身素質(zhì)，盡力適應(yīng)崗位需要。
    本人是在學(xué)校剛畢業(yè)的一名學(xué)生，學(xué)的是軟件，俗話說(shuō)，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導(dǎo)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，依然是一個(gè)全新的課題。為此，我不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，以盡力適應(yīng)崗位需要。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要。
    2、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質(zhì)。
    20xx年來(lái)，營(yíng)業(yè)人員調(diào)動(dòng)頻繁，針對(duì)新員工對(duì)公司紀(jì)律和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時(shí)工作中，能利用各種機(jī)會(huì)，在員工間進(jìn)行專業(yè)性商品常識(shí)、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀(jì)律意識(shí)，使部分新員工較快地進(jìn)入了工作主角，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣。同時(shí)在規(guī)范化管理的過(guò)程中，本人自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自己加深了對(duì)管理、對(duì)自己的進(jìn)一步了解。
    3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視，保證經(jīng)營(yíng)秩序良好。
    督導(dǎo)的工作場(chǎng)所就是賣場(chǎng)，工作資料十分具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強(qiáng)的職責(zé)心，保證在經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決，使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客供給一個(gè)方便、舒適的購(gòu)物空間。
    4、堅(jiān)持公正合理，靈活商品退換管理。
    配合柜組和營(yíng)業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項(xiàng)重要職責(zé)，三個(gè)月來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用商場(chǎng)在商品退換方面的相關(guān)辦法，對(duì)每一齊退換貨的處理都努力做到有章可依，異常是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)公司在消費(fèi)者中良好的口碑，就上個(gè)月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上。
    5、了解員工狀況，努力打造和諧團(tuán)隊(duì)。
    三個(gè)月來(lái)，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅(jiān)持多與員工進(jìn)行溝通、交流，同時(shí)，善于經(jīng)過(guò)日?？陬^表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)來(lái)堅(jiān)持員工較高的進(jìn)取性、穩(wěn)定性，盡自己的努力，帶動(dòng)更多員工，構(gòu)成一個(gè)和諧的工作團(tuán)隊(duì)。
    1、工作中，對(duì)一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和歸類，異常是在現(xiàn)場(chǎng)貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理、主管學(xué)習(xí)。
    2、對(duì)品牌特色的了解、對(duì)員工思想的了解、對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解仍有待深入、細(xì)致，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的執(zhí)行力都有待加強(qiáng)，自身管理水平有待進(jìn)一步提高。
    3、處理退換貨時(shí)，有時(shí)心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認(rèn)真修煉。
    1、加強(qiáng)對(duì)服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解，進(jìn)一步從專業(yè)知識(shí)上加強(qiáng)對(duì)各品牌的理性認(rèn)識(shí)，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)將合理化信息和提議傳達(dá)廠家或營(yíng)業(yè)員。
    2、充分調(diào)動(dòng)每一位員工的進(jìn)取性，經(jīng)過(guò)平日的溝通，讓員工在里了解公司的最近動(dòng)態(tài)，以及公司的各種要求，要關(guān)注、關(guān)心自己的員工，及時(shí)肯定員工的提高，讓員工行有規(guī)范、學(xué)有榜樣、干有目標(biāo)，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。
    3、提高自身服務(wù)意識(shí)，做好整體員工服務(wù)意識(shí)的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，異常要加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹立自己的，為所有員工樹好形象，努力把整個(gè)打造成為一個(gè)步調(diào)一致的和諧團(tuán)隊(duì)。
    各位領(lǐng)導(dǎo)，20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍，在這三個(gè)月里，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(zhǎng)著，提高著。所以，我熱愛這份工作，期望自己今后能歡樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的歡樂！與z同成長(zhǎng)。
    責(zé)任督導(dǎo)工作總結(jié)篇十二
    黨委先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：
    現(xiàn)將我們第*督導(dǎo)組組建以來(lái)的工作運(yùn)行情況報(bào)告如下：
    一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)，明確工作目標(biāo)和操作步驟。為了較好地完成*黨委交給我們的督導(dǎo)工作任務(wù)，*日領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室培訓(xùn)工作會(huì)議之后，我們第*督導(dǎo)組的*名同志隨即召開小組會(huì)議，認(rèn)真地進(jìn)行了學(xué)習(xí)。
    一是認(rèn)真學(xué)習(xí)文件和領(lǐng)導(dǎo)講話，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。主要學(xué)習(xí)了*書記在**日*黨委動(dòng)員大會(huì)上的報(bào)告和***在**日培訓(xùn)工作會(huì)議上的講話要求，大家統(tǒng)一了思想、提高了認(rèn)識(shí)。
    二是認(rèn)真學(xué)習(xí)了*黨委印發(fā)的兩個(gè)實(shí)施方案，深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，把握好開展先進(jìn)性教育活動(dòng)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求、指導(dǎo)原則、方法步驟以及教育學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容。
    三是認(rèn)真學(xué)習(xí)了辦公室制訂的督導(dǎo)人員工作守則、工作制度等，明確了工作任務(wù)和操作步驟，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了小組內(nèi)部分工，***同志負(fù)責(zé)組內(nèi)綜合協(xié)調(diào)、有關(guān)資料收集整理，***同志負(fù)責(zé)審閱各單位的兩個(gè)實(shí)施方案，***同志負(fù)責(zé)審閱各單位領(lǐng)導(dǎo)的動(dòng)員報(bào)告，***同志做好整體把關(guān)，這些前期工作的開展，為做好下一步先進(jìn)性教育活動(dòng)的督導(dǎo)打下了良好基礎(chǔ)。
    二、制訂督導(dǎo)運(yùn)行方案，著手開展督導(dǎo)工作。在認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握了工作方法和原則的基礎(chǔ)上，著手開展了督導(dǎo)工作。為使督導(dǎo)工作做到有的放矢，我們首先認(rèn)真了解了所督導(dǎo)單位的實(shí)際情況，在要求各單位上報(bào)實(shí)施方案和動(dòng)員報(bào)告的同時(shí)，必須上報(bào)單位黨組織和黨員的基本情況，便于在審查方案時(shí)能把握好原則、區(qū)別對(duì)待。從各單位上報(bào)的情況看，我們第*督導(dǎo)組負(fù)責(zé)督導(dǎo)的**個(gè)單位中有基層黨委*個(gè)、黨總支**個(gè)、黨支部***個(gè)，有共產(chǎn)黨員*****中黨員領(lǐng)導(dǎo)干部***名)。
    根據(jù)*黨委的工作部署制訂了審查原則，即“規(guī)定動(dòng)作不能少、自選動(dòng)作切實(shí)際”，各單位的實(shí)施方案要有自己的特色。通過(guò)對(duì)各單位實(shí)施方案的審查，主要有以下幾個(gè)突出特點(diǎn)。
    一是單位領(lǐng)導(dǎo)重視、組織機(jī)構(gòu)健全。**個(gè)單位均按要求成立了先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，指定了專人負(fù)責(zé)。***黨委、****有限公司黨委、*****黨委等，還根據(jù)自身實(shí)際成立了督導(dǎo)組，具體指導(dǎo)基層黨支部的先進(jìn)性教育工作。
    二是自選動(dòng)作特點(diǎn)突出，貼近工作實(shí)際。***黨委創(chuàng)辦了《****黨委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)//》，根據(jù)教育活動(dòng)開展的不同階段分別做好理論指導(dǎo)、交流學(xué)習(xí)體會(huì)與活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)、反映取得的效果和成績(jī)等內(nèi)容的宣傳，截止目前已出兩期，取得了較好效果;****院黨委，要求先進(jìn)性教育活動(dòng)要與“黨員立項(xiàng)創(chuàng)新創(chuàng)效”活動(dòng)相結(jié)合，從黨員科學(xué)研究工作的立項(xiàng)開始，把先進(jìn)性目標(biāo)具體化;****有限公司黨委、****黨委，在制訂黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，細(xì)分崗位，增加了領(lǐng)導(dǎo)崗位、營(yíng)銷崗位、采編崗位，并進(jìn)一步明確了具體的先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)。
    三是起步階段要求嚴(yán)格。*****管理處黨委從思想發(fā)動(dòng)階段就加強(qiáng)了活動(dòng)的紀(jì)律性，對(duì)未參加動(dòng)員大會(huì)的黨員，要求一一寫出書面說(shuō)明，該*黨委書記**同志逐一找他們談話，調(diào)查原因，并給他們“補(bǔ)課”，對(duì)沒有請(qǐng)假不參加會(huì)議和開會(huì)遲到的同志提出嚴(yán)肅批評(píng)，并在全*進(jìn)行了通報(bào)。
    四是進(jìn)一步明確和細(xì)化工作目標(biāo)。***黨委組織開展“服務(wù)基層、服務(wù)油氣生產(chǎn)”實(shí)踐活動(dòng)，組織黨員為基層、為**生產(chǎn)“出一個(gè)點(diǎn)子、解決一個(gè)問題、提供一項(xiàng)服務(wù)”，使黨員在參與中受到教育，促進(jìn)油田生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
    五是及時(shí)理順組織，便于開展活動(dòng)。*******總公司黨委，針對(duì)***項(xiàng)目分散、黨員流動(dòng)性大的特點(diǎn)，及時(shí)把原有的黨支部進(jìn)行調(diào)整，設(shè)立了臨時(shí)黨支部，并將離開單位時(shí)間較長(zhǎng)的同志的組織關(guān)系及時(shí)轉(zhuǎn)出，確保每一名共產(chǎn)黨員都能及時(shí)接受到教育。
    六是活動(dòng)方式方法靈活多樣。各單位根據(jù)黨員的具體情況，采取網(wǎng)絡(luò)、傳真、電話等靈活多樣的方式開展教育活動(dòng)，收到了較好效果。
    截止*月*日上午，**個(gè)被督導(dǎo)的單位黨組織均按照局黨委的要求召開了動(dòng)員大會(huì)，我們組的同志按時(shí)參加了各單位的會(huì)議，組長(zhǎng)****同志在認(rèn)真分析各單位工作特色的基礎(chǔ)上，分別做了切合實(shí)際的動(dòng)員講話，對(duì)各單位提出了具體的工作要求，促進(jìn)了先進(jìn)性教育活動(dòng)的順利開展。
    三、存在問題。我們第*督導(dǎo)組負(fù)責(zé)的**個(gè)單位是***黨委、**事業(yè)單位以及改制的********有限公司、*****有限公司和******有限公司等，基層組織和黨員分布情況復(fù)雜，有的基層黨組織不健全，如個(gè)別的改制單位，基層黨組織沒有及時(shí)建立起來(lái)，沒有專職的黨組織書記，專職政工干部配備不夠;有的黨員隊(duì)伍比較分散，如******公司有近三分之二的黨員長(zhǎng)期不在**內(nèi)工作，給集中教育和學(xué)習(xí)帶來(lái)了很大的不便。
    四、下步工作打算。一是抓好自身的學(xué)習(xí)。從事先進(jìn)性教育活動(dòng)督導(dǎo)工作對(duì)我們組的**名同志來(lái)講，是一個(gè)全新的考驗(yàn)，我們必須認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)的指示精神和領(lǐng)導(dǎo)講話要求，把握好問題的精神實(shí)質(zhì)，才能較好地完成局黨委交給我們的工作任務(wù)，為此，我們計(jì)劃抓住春節(jié)期間的有利時(shí)機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)好上級(jí)文件精神和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的講話要求，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是督促各單位按照局黨委的要求，認(rèn)真制訂集中學(xué)習(xí)教育以及培訓(xùn)骨干的詳細(xì)安排，要求結(jié)合單位工作實(shí)際，做到時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、人員、教育形式等落實(shí)到位，為春節(jié)后開展好集中教育活動(dòng)做好準(zhǔn)備。三是認(rèn)真檢查各單位黨員領(lǐng)導(dǎo)干部春節(jié)前自學(xué)的情況。春節(jié)過(guò)后，逐一到督導(dǎo)單位對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的自學(xué)情況進(jìn)行認(rèn)真的檢查，主要審查領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出，對(duì)不按照規(guī)定進(jìn)行自學(xué)的，要求立即“補(bǔ)課”，使每一個(gè)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的自學(xué)到達(dá)**黨委的要求。四是深入各單位，進(jìn)行活動(dòng)再動(dòng)員。春節(jié)過(guò)后，我們第*督導(dǎo)組將按照*月*日領(lǐng)導(dǎo)小組擴(kuò)大會(huì)議上*黨委主要領(lǐng)導(dǎo)的講話精神要求，深入各單位進(jìn)行督導(dǎo)，并將一些單位啟動(dòng)階段的典型做法進(jìn)行宣講交流。確保節(jié)后教育活動(dòng)能夠馬上熱起來(lái)、基層黨組織立即動(dòng)起來(lái)、廣大黨員迅速學(xué)起來(lái)。
    責(zé)任督導(dǎo)工作總結(jié)篇十三
    轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了xx年，根據(jù)自身的實(shí)際情況，我對(duì)自己xx年的工作做出了評(píng)定和總結(jié)，提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法。
    作為公司市場(chǎng)部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計(jì)劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作起來(lái)比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。
    解決方法：擬定一個(gè)屬于自己的工作流程，每天按照此流程來(lái)展開工作（對(duì)每一項(xiàng)事情的了解和問題的處理都設(shè)有時(shí)間的限制），這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合，相信自己在工作方法上會(huì)有所改進(jìn)，并且工作效率也會(huì)有所提升。
    20xx年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵(lì)。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司，請(qǐng)用你的業(yè)績(jī)說(shuō)話。
    在工作中總會(huì)提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵(lì)的話語(yǔ)，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來(lái)幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會(huì)那么強(qiáng)，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績(jī)才能證明你的能力，其它所有的只是空談。
    上半年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個(gè)人能力是不行的，擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的。再?gòu)?qiáng)的個(gè)人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下半年度的工作計(jì)劃。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的'是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對(duì)于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵(lì)的話語(yǔ)，多給信心。
    1.自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策。
    2.工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進(jìn)工作方法。
    3.對(duì)于平時(shí)的培訓(xùn)及會(huì)議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結(jié)，采用和實(shí)施。
    1.合理地安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，沒有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
    2.給自己制定工作流程，不斷改進(jìn)工作方法，學(xué)習(xí)優(yōu)秀。
    的人是如何有效地安排自己的工作時(shí)間，利用好五項(xiàng)管理。
    3.在培訓(xùn)和會(huì)議之后學(xué)會(huì)總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備，將計(jì)劃詳細(xì)，實(shí)施的時(shí)候就比較輕松。
    以上就是我對(duì)20xx年的工作總結(jié)，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題，對(duì)下一年的工作計(jì)劃和目標(biāo)有很大的幫助。接下來(lái)我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行下半年的工作，為自己的目標(biāo)而努力!
    責(zé)任督導(dǎo)工作總結(jié)篇十四
    全年共登記初診病人902人，發(fā)現(xiàn)新涂陽(yáng)病人201例，完成全年計(jì)劃101%；復(fù)治涂陽(yáng)病人54例，完成全年計(jì)劃100%；涂陰病人39例；非結(jié)防機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)報(bào)告290例疑似肺結(jié)核病人，剔除重卡56例；其中轉(zhuǎn)診224例，轉(zhuǎn)診率95.7%；需追蹤58例，已追蹤58例，追蹤到位53例，追蹤率100%追蹤到位率91%。每季度編印結(jié)防信息，向全縣各有關(guān)單位通報(bào)一次情況。
    （二）上年新涂陽(yáng)病人治療轉(zhuǎn)歸情況
    xx年共登記新涂陽(yáng)結(jié)核病人203例，其中治愈187例，治愈率為92%；完成療程4例；非結(jié)核死亡2例；不良反應(yīng)10例；病人系統(tǒng)管理率98%；以上數(shù)據(jù)均完成年初計(jì)劃。
    （三）經(jīng)費(fèi)投入情況
    根據(jù)國(guó)家、省市規(guī)劃，縣財(cái)政把結(jié)防經(jīng)費(fèi)18萬(wàn)元列入預(yù)算，保障了結(jié)核病人治療管理、宣傳教育及規(guī)劃活動(dòng)的開展。充分利用中央轉(zhuǎn)移支付資金12.9萬(wàn)元，做好結(jié)核病人的報(bào)告、管理、督導(dǎo)、追蹤等工作。
    （四）督導(dǎo)訪視情況
    對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)防保站每?jī)蓚€(gè)月督導(dǎo)一次，社防科設(shè)計(jì)了“免費(fèi)病人領(lǐng)藥監(jiān)控表”，發(fā)現(xiàn)有不及時(shí)取藥和中斷服藥的病人，馬上電話告知患者或家屬。全年共督導(dǎo)訪視結(jié)核病人220余人次，力爭(zhēng)走訪到每一個(gè)結(jié)核病人家中，尤其對(duì)斷藥或不規(guī)則用藥的病人進(jìn)行結(jié)核防治知識(shí)再教育。11月份開始，耗時(shí)一周，行程1200余公里，給鄉(xiāng)村醫(yī)生兌現(xiàn)轉(zhuǎn)診費(fèi)。
    （五）“3.24世界防治結(jié)核病日”宣傳情況
    xx年3月24日是第十五個(gè)世界防治結(jié)核病日，今年的宣傳口號(hào)為“遏制結(jié)核，健康和諧”。此次活動(dòng)主要在教育局基教科陪同下赴城區(qū)5所中小學(xué)進(jìn)行結(jié)核病知識(shí)宣傳，以健康教育課為主宣傳陣地，張貼宣傳海報(bào)20張、發(fā)放《防治結(jié)核病》及《遏制肺結(jié)核》光盤50張，《防治結(jié)核，健康和諧》小畫冊(cè)3000份，特別是一年級(jí)和初一新生，人手一冊(cè)，使每位師生都看到、聽到、學(xué)到結(jié)核病防治小知識(shí)，師生們?cè)诙潭痰臅r(shí)間內(nèi)，營(yíng)造了一個(gè)班班搞預(yù)防、人人講衛(wèi)生的良好氛圍。另外給教育局基教科留下宣傳畫冊(cè)xx份，發(fā)放給鄉(xiāng)鎮(zhèn)各中小學(xué)，讓全縣師生都能了解到結(jié)核病防治知識(shí)。通過(guò)宣傳，提高了師生對(duì)防治結(jié)核病重要性的認(rèn)識(shí)，了解防治結(jié)核病防治知識(shí)，增強(qiáng)預(yù)防治療結(jié)核病的意識(shí)。
    （六）全縣結(jié)核病防治工作會(huì)議召開情況
    4月8日在結(jié)核病院會(huì)議室召開了全縣結(jié)核病防治工作會(huì)。縣衛(wèi)生局分管局長(zhǎng)、防保科科長(zhǎng)、結(jié)防院院長(zhǎng)、疾控中心、綜合醫(yī)院分管院長(zhǎng)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)防保站長(zhǎng)參加了此次會(huì)議。會(huì)上，對(duì)xx年全縣的結(jié)防工作作了全面總結(jié)，制定了xx年各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作指標(biāo)、工作任務(wù)及全縣結(jié)防工作重點(diǎn)；衛(wèi)生局王朝仲副局長(zhǎng)指出了今年的'工作重點(diǎn)，要落實(shí)好免費(fèi)政策，提高工作質(zhì)量，強(qiáng)化重點(diǎn)人群的防控和宣傳教育以及做好全國(guó)第五次流調(diào)工作；最后，結(jié)防院與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽訂了xx年結(jié)核病控制工作目標(biāo)責(zé)任書。本次會(huì)議的召開，及時(shí)總結(jié)和分析了我縣結(jié)防工作成績(jī)和問題，明確了xx年的工作的重點(diǎn)和目標(biāo)，為順利開展各項(xiàng)結(jié)防工作，全國(guó)第五次結(jié)核病流行病學(xué)調(diào)查工作以及全面落實(shí)結(jié)核病防治規(guī)劃打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    （七）全國(guó)第五次流調(diào)泗水點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)工作完成情況
    5月10日開始，經(jīng)過(guò)14天的辛苦工作，通過(guò)濟(jì)寧市流調(diào)隊(duì)、金莊村委會(huì)的通力合作，至5月23日晚11點(diǎn)，對(duì)西音義村1667名村民進(jìn)行胸部x線胸片檢查，應(yīng)檢率達(dá)到95.26%，圓滿完成金莊點(diǎn)的流調(diào)現(xiàn)場(chǎng)工作。流調(diào)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)4例可疑肺結(jié)核患者，確診1例涂陽(yáng)肺結(jié)核病人，并按照《指南》要求落實(shí)免費(fèi)治療政策。24日，為已入戶核查而未被抽中的群眾進(jìn)行了免費(fèi)胸透，并發(fā)放紀(jì)念品。流調(diào)隊(duì)為群眾提供周到的服務(wù)，受到了村委會(huì)成員及群眾的好評(píng)，并與他們建立了深厚的友誼。為表達(dá)感謝之情，村委會(huì)特地制作了一面 “一心為民，技術(shù)高超”的錦旗，村支書親自前往流調(diào)隊(duì)住處贈(zèng)送給流調(diào)隊(duì)。
    責(zé)任督導(dǎo)工作總結(jié)篇十五
    時(shí)光匆匆如流水，花開花落，春去夏來(lái)，轉(zhuǎn)眼已步入撒滿陽(yáng)光的六月，不知不覺間來(lái)到xxx工作兩個(gè)月了，從當(dāng)初的懵懂到如今的漸漸上手，每一天、每一步，都比之前有了提升和覺悟，通過(guò)自身的努力，現(xiàn)在已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。因?yàn)橹熬褪菑目爝f公司出來(lái)的，所以對(duì)于這個(gè)行業(yè)的認(rèn)知要比初入這行的新同事了解很多。誠(chéng)然，當(dāng)初也是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間才能逐漸適應(yīng)加盟模式的，當(dāng)初剛從直營(yíng)模式出來(lái)的時(shí)候，對(duì)于加盟模式的很多方法和方式不了解不理解，覺得很簡(jiǎn)單的事情到了加盟模式就變得很復(fù)雜，要用很多人力物力來(lái)解決在直營(yíng)模式里面根本不是問題的問題，及至慢慢了解慢慢思索慢慢實(shí)踐后，才開始慢慢理解自己這個(gè)職位的職責(zé)及意義所在。而今將入職以來(lái)的工作作總結(jié)，這樣能看清自己的不足，可以全面地,系統(tǒng)地了解以往的工作情況,可以正確認(rèn)識(shí)以往工作中的優(yōu)缺點(diǎn);可以明確下一步工作的方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益。
    剛?cè)肼毜牡诙€(gè)星期就去xx網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí)，為期一周。因?yàn)橹暗墓ぷ骶褪窃诰W(wǎng)點(diǎn)做文員的，對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)的一些流程還是很熟悉的。但是xxx的網(wǎng)點(diǎn)叫做分公司，以前一直不能夠理解，等到去了xx網(wǎng)點(diǎn)的時(shí)候才理解為什么叫分公司了。整個(gè)xx分公司有客服，有錄單的，有財(cái)務(wù)，有經(jīng)理、業(yè)務(wù)員以及倉(cāng)管，跟真正意義上的分公司沒有什么分別。我跟客服學(xué)習(xí)接聽電話以及處理問題件，xx分公司收件、派件的量都比較多，所以問題件也多，電話每天都是響個(gè)不停，客服人員基本上是沒有空閑的時(shí)候。在這樣的環(huán)境下，每個(gè)人的分工明確，一天的工作在有條不紊地進(jìn)行著。其實(shí)問題件也不外乎是那么幾種：送去沒錢、送去下班、拒收、電話錯(cuò)、地址錯(cuò)、收件人離職什么的，遇到特別難處理的，一般都是客服主管出馬處理。我在學(xué)習(xí)接聽電話的'時(shí)候，也接到過(guò)客戶的投訴電話，沒玩沒了地在重復(fù)對(duì)方網(wǎng)點(diǎn)派件延誤的事情，甚至?xí)瓶诖罅R，有時(shí)候真的是很郁悶，但是作為客服人員，必須耐心聽客戶的抱怨以及積極為客戶解決問題。在xx分公司學(xué)習(xí)到的一條理念就是：客戶是上帝，客戶是我們的衣食父母，要排除萬(wàn)難為客戶解決問題。
    統(tǒng)又復(fù)雜又多功能，且有些功能是重復(fù)的，聽得稀里糊涂一頭霧水，再加上自己的e3系統(tǒng)沒有那么多的功能，且里面的數(shù)據(jù)不能亂弄，很難去進(jìn)行真正的實(shí)操，單憑聽的很難弄懂。及至現(xiàn)在，在聽了多次培訓(xùn)后，由于日常工作中很少用，因而對(duì)于e3系統(tǒng)還是有些地方弄不懂的，但我會(huì)努力去學(xué)習(xí)，努力爭(zhēng)取了解系統(tǒng)，以便下到網(wǎng)點(diǎn)的時(shí)候能幫助網(wǎng)點(diǎn)的同事。
    上班的第一天，就跟著領(lǐng)導(dǎo)去了xx分公司走訪，但是當(dāng)時(shí)對(duì)于xxx這家公司以及走訪的時(shí)候要做什么沒有大概的了解，只是根據(jù)自己的理解來(lái)猜測(cè)要怎樣做以及這樣子做的理由及原因，后來(lái)經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和深入的了解，終于理解網(wǎng)點(diǎn)走訪的原因及意義，且經(jīng)過(guò)多次跟著領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí)式走訪，直至最后自己也能去分公司單獨(dú)走訪了。以前還沒有開始單獨(dú)走訪的時(shí)候，曾經(jīng)一度很害怕和彷徨，害怕自己做不來(lái)，不能和分公司的經(jīng)理聊，不能給業(yè)務(wù)員做培訓(xùn)，不能完成走訪的任務(wù)，甚至一度有過(guò)離開的念頭。我想，如果當(dāng)初我離開了，就不會(huì)有現(xiàn)在的變化，或許我以后都沒有這樣的勇氣站在眾多陌生人面前講話、做培訓(xùn)。一步一個(gè)腳印，一路走來(lái)，我真真切切看到了自己身上的不一樣，雖然對(duì)于別人而言可能只是很微小的變化，但是我知道這些微小的變化是經(jīng)過(guò)我的不斷努力、不斷掙扎換來(lái)的，我格外珍惜現(xiàn)在的自己。當(dāng)然，以后的日子還要更加的努力更加的上進(jìn)，不斷完善自己，不斷向前。
    走訪的分公司多了，被問到的以及自己看到的問題自然也多了。很多時(shí)候去到分公司，都會(huì)聽到下面的同事提出這樣那樣的問題，分公司的同事好不容易才看到總部下來(lái)一個(gè)人，當(dāng)然要使勁提意見使勁訴委屈，對(duì)于這些行為和動(dòng)機(jī)我都能理解。能幫解決的，會(huì)盡自己最大的努力幫忙解決，自己無(wú)能為力的，就收集起來(lái)反饋給上一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)。不過(guò)分公司憋了那么久能提出來(lái)的，一般都是不在自己能力范圍之內(nèi)的大問題，偶爾會(huì)覺得很郁悶，幫不了分公司的同事們，也終于明白領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的要放下的原因了。
    快遞標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，個(gè)人而言，覺得很有必要。現(xiàn)在新國(guó)標(biāo)的出臺(tái)，也是旨在引導(dǎo)快遞行業(yè)逐漸朝著這個(gè)方向發(fā)展。從一開始的粗放式發(fā)展到現(xiàn)在的開始標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，快遞行業(yè)在逐漸走向規(guī)范化，只有順應(yīng)潮流，努力提高自身的水平，快遞企業(yè)才能在以后競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)立足。而加入蓬勃發(fā)展的xxx，對(duì)于我，也是一個(gè)很好的發(fā)展機(jī)會(huì)，我會(huì)繼續(xù)努力，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，爭(zhēng)取為xxx做更大的貢獻(xiàn)，和xxx共同發(fā)展，共同成長(zhǎng)。