通過總結(jié)，我們可以及時發(fā)現(xiàn)并糾正錯誤，避免重復(fù)犯錯?？偨Y(jié)時要注意客觀性，避免個人主觀評價過多。在閱讀以下總結(jié)范文時，不妨思考一下自己的經(jīng)驗和感悟，和范文對比和補充。
銀行開展普及金融知識萬里行活動總結(jié)篇一
為全面宣傳普及金融知識，持續(xù)提高社會公眾金融知識素養(yǎng)與風(fēng)險防范意識，進一步提升銀行業(yè)服務(wù)水平與公眾消費滿意度，中國銀行業(yè)協(xié)會開展了一年一度的普及金融知識萬里行活動，招商銀行寧波分行于6月初在全轄29家支行全面啟動了20xx年普及金融萬里行活動。
此次普及金融萬里行活動持續(xù)3個月，6月的宣傳主題是貨幣金融知識宣傳月，招行寧波分行充分利用各種宣傳渠道，通過物理網(wǎng)點+互聯(lián)網(wǎng)空地結(jié)合向公眾大力宣傳普及新舊版100元紙幣的票面變化、人民幣防偽特征、反假幣技巧常識、銀行機具冠字號碼記錄查詢功能、殘幣兌換常識等貨幣金融知識，提高社會公眾的風(fēng)險防范意識與能力。各支行更是通過進社區(qū)、市場、企業(yè)、學(xué)校等形式主動開展金融知識送上門活動，提高人民幣識假辨?zhèn)文芰Α?BR> 招行寧波分行下一階段將啟動個人征信知識宣傳月和防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月。向廣大金融消費者大力宣傳推介中國人民銀行征信中心已推出覆蓋全國的個人信用報告網(wǎng)上查詢服務(wù)，讓廣大消費者了解可通過互聯(lián)網(wǎng)查詢獲取權(quán)威的準確的個人征信信息，通過線上線下各個渠道，多頻次開展金融消費者安全宣教工作，讓消費者充分認識到電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的嚴重危害，提高安全防范意識，提升辨別真?zhèn)文芰Α?BR> 通過普及金融知識萬里行活動的開展，向公眾宣傳普及金融知識，提示金融風(fēng)險，積極引導(dǎo)消費者熟練運用銀行金融服務(wù)，有效提高了社會公眾的金融知識水平、增強了其風(fēng)險防范意識與能力，對于提升公眾消費滿意度、營造和諧健康的金融環(huán)境具有重要意義。
銀行開展普及金融知識萬里行活動總結(jié)篇二
幸福支行響應(yīng)分行“金融知識萬里行”的部署積極應(yīng)對立即行動起來，營業(yè)網(wǎng)點主要通過led顯示屏、液晶電視等網(wǎng)點營銷傳播系統(tǒng)宣傳“普及金融知識萬里行”，營造活動氛圍；其次營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)指派專人解答客戶咨詢，并擺放宣傳資料，主動向客戶發(fā)送。近期廣泛開展多種形式的`街頭宣傳、社區(qū)商區(qū)宣傳、金融知識講座、客戶沙龍等活動，擴大本次主題宣傳活動的受眾群體，提高了活動成效。
由支行統(tǒng)一安排，下一步爭取在網(wǎng)點門前、當(dāng)?shù)胤比A地段、主要廣場、大型社區(qū)設(shè)置宣傳點擺放易拉寶、宣傳頁等，向公眾開展“面對面”宣傳。向客戶講解金融知識和金融業(yè)務(wù)風(fēng)險，重點對銀行卡、電子銀行、理財服務(wù)、自助設(shè)備、個人貸款、小微企業(yè)貸款、特殊客戶群體服務(wù)等金融知識進行普及。大力推廣網(wǎng)上銀行、手機銀行、自助機具等離柜業(yè)務(wù)渠道，介紹其功能和使用技巧，普及安全常識，引導(dǎo)更多客戶使用離柜渠道辦理業(yè)務(wù)，進一步緩解網(wǎng)點排隊現(xiàn)象。
主動為金融消費者提供上門金融知識普及服務(wù)，廣泛組織開展金融知識宣傳活動，充分利用已經(jīng)建立的商區(qū)金融服務(wù)站、社區(qū)金融服務(wù)站等開展公眾教育服務(wù)工作。在開展社區(qū)和商區(qū)宣傳的過程中，要根據(jù)不同受眾的特點選擇相應(yīng)的內(nèi)容，確?！捌占敖鹑谥R萬里行”活動的效果。有針對性的服務(wù)，對老年客戶應(yīng)重點宣講防范金融詐騙等安全知識，對中青年客戶著重介紹自助機具和電子銀行等的使用方法、銀行理財產(chǎn)品購買中的風(fēng)險防范等實用性較強的內(nèi)容，要把日常生活中社區(qū)百姓需要了解的金融知識，需要掌握的金融技能傳授給社區(qū)居民和百姓。使用通俗易懂的語言，向客戶充分揭示用卡安全、atm機使用、反假幣、非法集資、金融詐騙、投資理財?shù)葮I(yè)務(wù)風(fēng)險，著力強化銀行消費者風(fēng)險防范意識。
規(guī)范產(chǎn)品銷售和服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，充分向客戶揭示產(chǎn)品特性、注意事項和風(fēng)險點，介紹消費者擁有的主要權(quán)利和相關(guān)義務(wù)。在營業(yè)網(wǎng)點顯著位置擺放我行《服務(wù)價目表》以方便客戶查詢，做好客戶咨詢和解釋工作，做到讓客戶明明白白消費，并嚴格根據(jù)價目表收取相關(guān)服務(wù)費用。重點關(guān)注信用卡和理財產(chǎn)品領(lǐng)域的消費者權(quán)益保護問題，結(jié)合所轄區(qū)域客戶特點，有針對性地開展專題宣傳活動，在營銷環(huán)節(jié)強化消費者權(quán)益保護的宣傳教育活動。
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銀行開展普及金融知識萬里行活動總結(jié)篇三
為全面提高公眾金融素質(zhì)，大力提升全社會的誠信水平，近日，農(nóng)行泰安分行在全行組織開展了“普及金融知識萬里行”主題消費者教育活動，通過切實的行動推進社會公眾與金融的良性互動，共同營造良好的金融生態(tài)環(huán)境。
據(jù)了解，本次活動從6月份到8月份，持續(xù)三個月的時間，分為“金融知識伴您同行服務(wù)月”、“電子銀行多元服務(wù)宣傳月”、“珍視個人信用宣傳服務(wù)月”三個階段活動?；顒油ㄟ^組織宣教人員主動走進社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校、鄉(xiāng)村，采取設(shè)立服務(wù)站、舉辦講座、印發(fā)宣傳資料、深入居民家中等方式，有針對性地向不同群體消費者普及銀行卡、理財服務(wù)、自助渠道、中小型企業(yè)貸款、服務(wù)“三農(nóng)”業(yè)務(wù)及非法集資、金融詐騙等金融知識，可提高消費者的參與度。
同時，農(nóng)行泰安分行根據(jù)自身網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行、自助銀行等電子渠道服務(wù)特點，向消費者詳細介紹各類電子服務(wù)渠道辦理銀行業(yè)務(wù)的區(qū)別，多角度對各類電子銀行服務(wù)進行充分對比，使消費者清晰了解其中差別，從而選擇適合的渠道辦理。
在此基礎(chǔ)上，該行還從提高消費者風(fēng)險防范意識切入，通過設(shè)立戶外宣傳臺、向特定人群授課、走進社區(qū)等形式擴大防風(fēng)險知識普及范圍，幫助消費者正確、安全、高效使用電子銀行服務(wù);并根據(jù)國家有關(guān)個人信用信息的規(guī)章辦法，通過各種渠道，向不同類型消費者宣傳維護良好個人信用記錄的重要性，全面引導(dǎo)消費者關(guān)心自己的信用記錄，提高銀行消費者誠實守信意識。
銀行開展普及金融知識萬里行活動總結(jié)篇四
華夏銀行呼和浩特分行積極響應(yīng)內(nèi)蒙古銀監(jiān)局及中國人民銀行呼和浩特中心支行關(guān)于開展“金融知識進萬家”和“金融知識普及月”活動的號召，于9月開展了2016年度的“金融知識進萬家”暨“金融知識普及月”宣傳服務(wù)月活動。
一、精心組織、加強領(lǐng)導(dǎo)。
為了確保本年度“金融知識進萬家宣傳服務(wù)月活動”順利實施，我行成立了以分行行長為組長、個人業(yè)務(wù)分管行長為副組長、分行個人業(yè)務(wù)部、辦公室、工會、黨群團組織消費者權(quán)益保護工作相關(guān)工作人員為成員的“2016年度金融知識進萬家”活動小組，從組織保障方面確保進萬家活動順利開展。
二、積極籌備、措施具體。
8月，我行從接到監(jiān)管部門及總行相關(guān)文件要求時，第一時間開始了本年度金融知識進萬家宣傳月的活動籌備工作。
首先，指定各機構(gòu)個人客戶部經(jīng)理為本年度金融知識宣傳月活動的第一責(zé)任人，確保各機構(gòu)宣傳渠道暢通。
其次，做好支行網(wǎng)點內(nèi)內(nèi)外部宣傳渠道及物料的更新、印制工作?；I備階段共為各家經(jīng)營機構(gòu)印制活動海報10份，活動折頁共計余份、以及活動橫幅和活動綬帶10余條。同時在網(wǎng)點門楣處電子顯示屏、網(wǎng)點內(nèi)電子海報機、電子利率屏等電子媒體上設(shè)置播放“多一份金融了解，多一份財富保障”主題口號;并做好網(wǎng)點內(nèi)部宣傳專區(qū)設(shè)置、展臺布置、折頁擺放、人員安排等工作。
第三，做好宣傳保障工作，提前做好宣傳工作人員和安保人員的教育和培訓(xùn)，做好應(yīng)急預(yù)案和群體事預(yù)案工作。
三、多樣宣傳，廣泛覆蓋。
進入9月以來，我行全面開展了本年度金融知識進萬家宣傳服務(wù)月活動的各項工作。9月1日，參加了內(nèi)蒙古銀監(jiān)局在內(nèi)蒙古博物院廣場舉辦的金融知識進萬家啟動儀式，由我行個人業(yè)務(wù)分管行長帶隊，個人業(yè)務(wù)部和支行共計5名工作人員參加。啟動會結(jié)束后，金融知識進萬家普及宣傳月活動正式開始。我行采取的活動措施具體有：
1.廳堂宣傳。強化營業(yè)網(wǎng)點陣地宣傳，充分發(fā)揮廳堂“公眾教育服務(wù)區(qū)”宣傳作用，設(shè)立金融知識宣傳展架，張貼宣傳海報，擺放易拉寶，放映宣傳視頻。我行個人業(yè)務(wù)部統(tǒng)一將金融知識進萬家宣傳服務(wù)月宣傳口號播放于支行網(wǎng)點門楣電子顯示屏上。吸引來往客戶觀看。
2.社區(qū)支行宣傳。充分借助社區(qū)支行更貼近百姓生活的優(yōu)勢，擴大宣傳輻射范圍和金融知識普及半徑，主動聯(lián)系街道、物業(yè)等單位開展聯(lián)合宣傳活動，分行轄內(nèi)兩家社區(qū)支行每家至少開展一場社區(qū)金融知識講座。目前已有金橋支行和海拉爾大街社區(qū)支行分別在中秋節(jié)來臨之際，舉辦客戶插花和月餅制作diy活動，通過舉辦本支行貴賓客戶回饋活動，將金融知識普及知識穿插于活動中，得到廣大客戶的一致好評。
3.集中宣傳。各機構(gòu)結(jié)合四進營銷工作，在人流集中區(qū)域設(shè)立集中宣傳點和咨詢臺、擺放宣傳材料，懸掛活動橫幅，圍繞活動主題，因地制宜的開展金融知識普及活動，采取宣講、派發(fā)宣傳折頁等形式，提高公眾參與度、擴大宣教覆蓋面。截止日前，我行分行營業(yè)部及金盛支行分別走進內(nèi)蒙古師范大學(xué)及哈素海景區(qū)，為學(xué)生朋友及廣大游客普及金融知識。
4.創(chuàng)新宣傳。我行通過分行自有微信平臺每周制作一期金融知識進萬家專題小貼士，本月共發(fā)送兩期，主題分別為“電信詐騙致死之后，我們該怎樣防范”、“個人金融信息保護”。并通過分行短信平臺，批量為我行客戶發(fā)送“多一份財富了解、多一份財富保障”短信內(nèi)容。利用多樣化的宣傳手段，擴大受眾范圍。
四、下一步工作計劃。
為期一個月的金融知識進萬家宣傳服務(wù)月活動還剩下半個月左右時間。下一步，我行將持續(xù)開展系列宣傳活動，預(yù)計還將舉行專項宣傳活動1-2場，將金融知識宣傳融入到日常工作的點點滴滴之中，不斷提升我行服務(wù)水平。并在9月最后一周評選出2家我行宣傳月活動的先進單位予以表彰，增進各機構(gòu)活動的'積極性和主動性。
銀行開展普及金融知識萬里行活動總結(jié)篇五
8月29日，由河北銀監(jiān)局、河北省銀行業(yè)協(xié)會主辦的“普及金融知識萬里行”活動在省會石家莊啟動，標(biāo)志著20xx年河北省銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動正式開啟。這項惠及民生的金融普及活動的持續(xù)開展，將有效推動全省銀行業(yè)機構(gòu)提高服務(wù)質(zhì)量，提升誠信水平，增強消費者信心，促進金融業(yè)和諧發(fā)展。
“普及金融知識萬里行”活動是按照中國銀監(jiān)會總體部署和要求，由中國銀行業(yè)協(xié)會承辦在全國范圍內(nèi)開展的一項普及金融知識的大型宣傳活動，活動旨在引導(dǎo)全省銀行業(yè)機構(gòu)通過開展金融知識宣傳、強化廣大消費者風(fēng)險意識、倡導(dǎo)理性消費，引導(dǎo)消費者熟練運用金融工具，提升生活品質(zhì)。
中國銀行河北省分行行長、河北省銀行業(yè)協(xié)會楊紅光會長對今年的“普及金融知識萬里行”活動提出要求，要求各單位以集中活動為契機，建立起適合本行特點的金融知識宣傳長效機制，并做到長期堅持，長久用力，保護金融消費者正當(dāng)權(quán)益不被侵害。
河北省開展“普及金融知識萬里行”活動以來，銀行業(yè)各會員單位積極響應(yīng)，精心籌劃，多方協(xié)調(diào)，采取一系列措施，認真開展金融知識的宣傳和普及活動。充分利用營業(yè)網(wǎng)點公眾教育宣傳欄，懸掛標(biāo)語、條幅、開辦金融知識課堂、開通群眾熱線電話，利用電視臺，廣播電臺、報紙、網(wǎng)絡(luò)、微信、微博等媒介宣傳防范金融詐騙、非法集資等風(fēng)險的知識，務(wù)求將最基本、最實用、最急需的金融知識送到社區(qū)、農(nóng)村、學(xué)校。各會員單位“普及金融知識萬里行”活動開展以來取得了階段性的成效，20xx年至今，全省共發(fā)放金融知識宣傳材料164。16萬份，金融知識集中宣傳活動3596次，幫助建立金融閱覽室、農(nóng)家書屋377個，建立合作機制的廣播電臺51家，建立微博微信等新媒體金融知識宣傳平臺238個。
按照中銀協(xié)統(tǒng)一安排，今年萬里行宣傳活動將集中在6、7、8月進行，6月份的宣傳重點是利率市場化與存款保險制度，7月份的宣傳重點是互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)，8月份的宣傳重點是宣傳警惕非法融資。為推動宣傳工作開展，今年年初協(xié)會就制定印發(fā)了《河北省銀行業(yè)金融知識宣傳長效機制建設(shè)指導(dǎo)意見》。啟動儀式中，各參會銀行代表還領(lǐng)到了《銀行服務(wù)百姓讀本》、《走進銀行理財產(chǎn)品投資人讀本》和《銀行大堂經(jīng)理知識讀本》等宣傳資料。
銀行開展普及金融知識萬里行活動總結(jié)篇六
為進一步深化普及金融知識活動,提升社會公眾的金融素質(zhì)和安全意識,近日,農(nóng)行威海文登支行開展“普及金融知識萬里行”宣傳活動,為確保宣傳活動達到預(yù)期目標(biāo)，該行高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)，分工協(xié)調(diào)，明確責(zé)任，加強督導(dǎo)，指導(dǎo)轄內(nèi)機構(gòu)有效開展宣傳教育，及時糾正宣傳活動中存在的問題。
活動期間，各網(wǎng)點電子屏宣傳和柜面宣傳做到全覆蓋，通過電子屏滾動播出活動宣傳標(biāo)語，擺放金融知識宣傳資料，各網(wǎng)點結(jié)合我行產(chǎn)品和服務(wù)特點，充分考慮消費者的實際需求，向消費者普及包括電子銀行、移動支付、網(wǎng)絡(luò)貸款、銀行電商平臺等互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)及反假幣等金融知識，活動切合實際、內(nèi)容豐富，受到群眾的贊譽。
此外，該行還緊密結(jié)合“民警說防范農(nóng)行伴你行”百場公安微電影下基層宣傳月活動，全方位開展銀、警、民互動，穿插相關(guān)安全和金融常識有獎?chuàng)尨穑F(xiàn)場發(fā)放安全防范宣傳折頁和農(nóng)行涉農(nóng)金融產(chǎn)品宣傳折頁，進一步做好金融消費者教育工作。同時，還積極開展了“知識、產(chǎn)品、娛樂”三下鄉(xiāng)活動，將娛樂和金融知識及產(chǎn)品送到村民家門口，既豐富了業(yè)余生活，又提升了金融素養(yǎng)，能夠更好地享受普惠金融的豐碩成果。
銀行開展普及金融知識萬里行活動總結(jié)篇七
自2017年7月1日開始，農(nóng)發(fā)行東鄉(xiāng)縣支行啟動2017年“普及金融知識萬里行”活動?；顒又荚谔岣吖娊鹑谥R水平和金融風(fēng)險防范意識，增強銀行業(yè)消費者合法權(quán)益服務(wù)理念和能力，切實保護消費者合法權(quán)益。
此次活動重點抓好“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙及安全使用銀行卡”、“金融消費者權(quán)益保護”、“個人征信知識”、“電子智能服務(wù)推廣”、“防范非法集資”等金融知識的普及宣傳。
我行結(jié)合自身經(jīng)營優(yōu)勢開展宣傳活動。一方面，充分利用網(wǎng)點資源，在等候區(qū)設(shè)置宣傳臺，擺放“普及金融知識萬里行”宣傳折頁及海報;電子屏幕區(qū)滾動播放“關(guān)注信用記錄，共建誠信社會”“打擊非法集資，維護金融穩(wěn)定”等多條宣傳口號。另一方面，該行還將通過開展主題宣傳活動，組織員工走進社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校、商圈開展宣傳。再者通過微信平臺，將萬里行相關(guān)金融知識發(fā)布至微信群和朋友圈，積極利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)科技手段融入宣傳知識。把金融知識和服務(wù)送到廣大人民群眾身邊。
銀行開展普及金融知識萬里行活動總結(jié)篇八
為向社會公眾普及金融知識,保護消費者合法權(quán)益,提高我行業(yè)務(wù)服務(wù)能力和水平,根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會《關(guān)于印發(fā)中國銀行業(yè)“普及金融知識萬里行”活動方案的通知》(銀協(xié)發(fā)[]27號)要求,我行已全面啟動了20“普及金融知識萬里行”活動?，F(xiàn)將第一階段“金融知識伴您同行服務(wù)月”活動情況總結(jié)匯報如下。
一、加強領(lǐng)導(dǎo),認真落實。
為加強組織領(lǐng)導(dǎo),保證活動取得實效,我行成立了20度“普及金融知識萬里行活動”領(lǐng)導(dǎo)小組,對活動進行總體指導(dǎo)和部署。領(lǐng)導(dǎo)小組由李財林副行長擔(dān)任組長,個人金融部、三農(nóng)金融部、消費信貸部、信用卡中心、電子銀行部、公司業(yè)務(wù)部、小企業(yè)金融部、國際業(yè)務(wù)部、金融市場部、金融同業(yè)部、風(fēng)險管理部、授信管理部、法律與合規(guī)部、戰(zhàn)略發(fā)展部相關(guān)負責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。在活動組織階段主要開展了如下幾項工作:。
一是設(shè)計海報、折頁等宣傳素材,并將宣傳素材以光盤形式寄送至各分行,作為活動中統(tǒng)一使用的宣傳資料。
二是征集確定中國郵政儲蓄銀行2016年“普及金融知識萬里行”活動宣傳標(biāo)語,并要求各級行在進行宣傳時統(tǒng)一使用。
三是確定活動宣傳重點。為做好活動宣傳,我行在總行層面征集、討論和確定了活動宣傳的重點內(nèi)容,并在活動通知中下發(fā)了《中國郵政儲蓄銀行2016年“普及金融知識萬里行”活動重點業(yè)務(wù)宣傳項目表》,為分行的宣傳明確了重點。
四是制定下發(fā)活動方案。在嚴格落實銀行業(yè)協(xié)會宣傳要求的基礎(chǔ)上,我行結(jié)合自身情況制定了《2016年度中國郵政儲蓄銀行“普及金融知識萬里行”活動方案》,從組織領(lǐng)導(dǎo)、宣傳內(nèi)容與形式、活動要求、總結(jié)上報等各個方面進行明確的要求和布置。
二、形式多樣,重點突出。
在此次活動中,我行充分調(diào)動宣傳渠道資源,結(jié)合各地實際,開展多層次、有重點的宣傳,各分行以各營業(yè)網(wǎng)點作為落實本次宣傳教育活動的主體,以普及公眾金融知識為重點,主要做法如下:。
(一)統(tǒng)一形象,開展集中宣傳。
在總行的統(tǒng)一部署下,分行的宣傳實現(xiàn)了整齊劃一。
浙江省分行全轄所有郵政金融網(wǎng)點自啟動日起,led播放“普及金融知識萬里行共創(chuàng)良好金融生態(tài)”宣傳口號,自營網(wǎng)點液晶電視不間斷播放“金融知識進萬家”卡通宣傳片,網(wǎng)點顯著位置設(shè)立“金融消費咨詢臺”,擺放普及金融知識專用宣傳資料,指定專人負責(zé)活動的開展。浙江省分行確認每月9日為集中宣傳日,在6月“金融知識伴您同行服務(wù)月”集中宣傳日以重點網(wǎng)點為中心,開展不同形式的戶外宣傳活動。該行此次活動共發(fā)放宣傳折頁23000多份,接受各類金融知識咨詢19000余人次,浙江省銀行業(yè)協(xié)會對郵儲銀行浙江省分行“普及金融知識萬里行”活動情況也在銀協(xié)網(wǎng)站上作了專題報道。
深圳分行統(tǒng)一部署,積極推動活動開展。6月,分行組織全行開展“金融知識伴你同行服務(wù)月”活動,以普及基礎(chǔ)金融知識、防范金融風(fēng)險為宣傳主題,向客戶介紹服務(wù)政策、服務(wù)特色及服務(wù)流程,向消費者普及包括銀行卡用卡安全、理財服務(wù)、自助渠道使用、小企業(yè)貸款、服務(wù)三農(nóng)、非法集資、金融詐騙等金融業(yè)務(wù)知識。各支行在介紹我行重點產(chǎn)品及服務(wù)時,對相關(guān)業(yè)務(wù)中存在的風(fēng)險點均予以重點提示,特別以近期高發(fā)的詐騙案件為典型案例,向客戶耐心講解,并進行風(fēng)險提示,強化消費者的風(fēng)險防范意識。
青海省九個州、市支行、54個自營網(wǎng)點統(tǒng)一以“金融知識伴您同行”專項宣傳為重點,各網(wǎng)點支行長負責(zé),并親自參與組織開展了金融知識伴您行宣傳活動,活動形式主要以營業(yè)網(wǎng)點led、液晶電視、廣告一體機為載體,對金融知識進行滾動循環(huán)播放,起到了普遍宣傳的作用。各營業(yè)網(wǎng)點選派業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富、溝通能力強的大堂經(jīng)理擔(dān)任宣傳人員,積極為公眾普及金融知識,答疑解惑,就信用卡、個人貸款、理財服務(wù)、中小企業(yè)貸款、服務(wù)渠道等方面金融知識進行了重點宣傳,并對卡安全、自助銀行使用、投資理財?shù)确矫娲嬖诘娘L(fēng)險進行了充分宣傳和揭示,向客戶面對面地進行金融知識宣講,提高客戶識別風(fēng)險的意識,全省共發(fā)放宣傳折頁15000多份。
為凸顯今年“金融知識萬里行”活動主旨,福建省分行根據(jù)總行提供的宣傳素材統(tǒng)一印制了此次活動專項宣傳海報、易拉寶,以及普及金融知識的專門宣傳手冊和宣傳折頁,包括《理財小常識》、《安全用卡一站通》、《金融消費體驗篇》、《省錢小竅門》、《服務(wù)渠道路路通》等十三萬多份,將業(yè)務(wù)宣傳與金融常識宣傳區(qū)分開來,通過生動的案例讓金融消費者更容易、更深刻地了解用卡、貸款、理財、征信等方面的金融基礎(chǔ)常識,認識金融安全、金融風(fēng)險,提高自我保護意識,更理性地選擇金融產(chǎn)品、更熟練地使用金融服務(wù),管理好自己的金融資產(chǎn)。各營業(yè)網(wǎng)點在采取懸掛橫幅、擺放宣傳資料、張貼海報等傳統(tǒng)宣傳方式的基礎(chǔ)上,充分利用網(wǎng)點內(nèi)的led電子顯示屏,根據(jù)六月份宣傳主題,滾動“中國郵政儲蓄銀行大力開展‘普及金融知識萬里行’活動”、“大力普及金融知識構(gòu)建和諧金融社會”專項宣傳標(biāo)語,彰顯六月活動主旨,全天候傳導(dǎo)金融消費理念,同時借助液晶電視等宣傳載體宣傳科學(xué)的消費理念和科學(xué)的消費意識。
貴州省等其他多個分行都統(tǒng)一使用總行設(shè)計的《2016年度中國郵政儲蓄銀行“普及金融知識萬里行”活動宣傳標(biāo)語》、單頁等宣傳素材,采取懸掛橫幅、擺放宣傳資料等傳統(tǒng)宣傳方式進行宣傳的基礎(chǔ)上,利用網(wǎng)點內(nèi)的led顯示屏、液晶電視、atm、主流平面媒體等宣傳載體進行宣傳。
(二)服務(wù)三農(nóng),開展特色宣傳。
結(jié)合我行“服務(wù)三農(nóng)、普惠金融”的服務(wù)理念,各分行開展了服務(wù)三農(nóng)的特色宣傳活動。
浙江省分行在全轄以“形象提升、知識普及、客戶維系、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),開展“郵銀理財惠民惠農(nóng)”宣傳活動。紹興上虞市支行針對上虞梁家山村拆遷,以營業(yè)部為首、業(yè)務(wù)部人員陪同進行了上門大走訪普及金融知識工作,獲得村民極大的信任,在拆遷款下發(fā)2日內(nèi)共攬儲6500萬元,有效地促進了業(yè)務(wù)的發(fā)展;湖州長興縣和平鎮(zhèn)支行攜手和平廣電站、聯(lián)通公司走進了琛磧村,為琛磧村老百姓普及金融知識,介紹國債業(yè)務(wù);長興槐坎鎮(zhèn)支行在槐坎鄉(xiāng)人民政府開展普惠金融知識座談會,將金融知識普及到農(nóng)村市場,座談會后,以包餛飩獻愛心的方式將所包的300個餛飩送到槐坎鄉(xiāng)十月村敬老院,為老人端上了一碗碗熱氣騰騰的餛飩,送去了郵儲銀行的一份愛心;安吉縣孝豐鎮(zhèn)支行聯(lián)合報福鎮(zhèn)政府,在報福鎮(zhèn)洪家村村委召開送金融下鄉(xiāng)活動,與報福各村負責(zé)人、種養(yǎng)植戶互動在報福鎮(zhèn)普及金融知識,以切實做到惠民惠農(nóng)。
遼寧省阜新市分行通過媒體報道宣傳我行“服務(wù)微小、服務(wù)三農(nóng)”的綜合金融服務(wù)理念,利用我行網(wǎng)點多、分布廣的優(yōu)勢,擺放宣傳折頁,安排專人向辦理業(yè)務(wù)的客戶宣傳普及金融知識和消費者權(quán)益保護知識,為客戶答疑解惑;遼陽市分行開展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月主題活動,活動期間在營業(yè)場所醒目位置宣傳展板和咨詢點,印制小企業(yè)貸款宣傳單,并通過電子顯示屏形式展示“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”和宣傳主題“助小微,促升級,防風(fēng)險,惠民生”字樣。
河南省開封市分行利用夏糧收獲時節(jié)統(tǒng)一印制“致廣大農(nóng)民朋友的一封信”,在全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵儲網(wǎng)點準備了茶水、遮陽傘、蚊香和清涼油等消暑驅(qū)蚊物品,并且張貼天氣預(yù)報,向廣大農(nóng)戶宣傳綠卡、綠卡通?福農(nóng)卡、銀行卡助農(nóng)取款等金融知識,展示了郵儲“惠農(nóng)”形象。
甘肅省分行在開展惠農(nóng)金融方面積極主動、成效顯著,獲得了社會的高度認可,甘肅省內(nèi)唯一一份覆蓋全省的綜合性黨報《甘肅日報》刊登了題為“郵儲銀行發(fā)力現(xiàn)代農(nóng)業(yè)金融服務(wù)”的通訊報道,對我行服務(wù)“三農(nóng)”,普惠金融工作進行了宣傳。
(三)深入基層,落實群眾路線。
浙江省嘉興、衢州、麗水、臺州等分行部分網(wǎng)點,派出宣傳小分隊,在農(nóng)村、企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院、商貿(mào)市場等繁華地段開展現(xiàn)場宣傳或流動宣傳,將金融服務(wù)平臺走出網(wǎng)點、走進社區(qū)、走向客戶,活動形式多樣化。臺州分行所屬各支行結(jié)合“夜鷹活動”組織網(wǎng)點全體員工組成宣傳小分隊,開展一對一深入企業(yè)、醫(yī)院、店鋪及客戶家中進行拜訪,發(fā)放宣傳資料,講授基本金融知識,并及時了解客戶的金融需求;衢州開化縣支行組織了走進山甸村送金融知識活動,向群眾發(fā)放宣傳資料、普及金融知識;常山縣支行利用縣教育局在實驗幼兒園舉辦全縣“郵儲杯”第九屆幼兒教師基本功大賽的契機,開展“提升信用品質(zhì),普及金融知識萬里行”之“金融知識伴您同行”進學(xué)校宣傳活動。
深圳市寶安區(qū)團總支部共13名志愿者深入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū),開展了普惠金融進社區(qū)宣傳活動。志愿者們向社區(qū)居民介紹了我行的個人結(jié)算資費、信用卡、ic金融卡、電子銀行、理財?shù)葮I(yè)務(wù),并現(xiàn)場解答了居民提出的業(yè)務(wù)辦理方面的若干問題。志愿者們還利用進社區(qū)的機會,向社區(qū)附近的小商戶派發(fā)金融知識宣傳單,耐心地為商戶講解基本金融知識,將金融知識講座送進了社區(qū)。支行金融知識普及進社區(qū)活動,得到了社區(qū)居民的一致認可,活動取得了良好實效。
遼寧省阜新市分行組織信貸員深入農(nóng)村、街道,在宣傳業(yè)務(wù)的同時,幫助群眾更多地了解和掌握金融知識,防范風(fēng)險。阜新市分行還與遼寧工程技術(shù)大學(xué)校方取得了良好溝通,在遼工大報告廳內(nèi)進行宣講,對遼工大師生宣傳了金融業(yè)務(wù)常識,介紹了我行的業(yè)務(wù)品種及特色服務(wù),特別是對銀行卡用卡安全、理財服務(wù)、電子銀行、自助渠道使用等金融知識及非法集資、金融詐騙等金融陷阱進行了重點講解。
撫順市分行組織信貸條線人員走訪裕民-浙商、裝飾城等商圈和居民社區(qū),信譽良好的村鎮(zhèn),通過發(fā)放宣傳折頁,圍繞產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷模式和商業(yè)模式轉(zhuǎn)型工作、三農(nóng)綜合金融服務(wù)理念主動等內(nèi)容,為公眾進行金融知識宣傳。在浙商新瑪特開展了一次以宣傳促銷活動為依托,重點向社會公眾普及銀行卡金融知識、進行風(fēng)險提示的大型戶外活動,詳細介紹我行的信貸產(chǎn)品,解答公眾問題,為公眾帶去信貸金融知識,提升公眾金融安全意識水平。
河南省分行轄內(nèi)各分支機構(gòu)組織員工對社區(qū)、居民小區(qū)上門走訪,了解廣大居民的金融需求,講授基本金融知識,就客戶關(guān)注的用卡安全、atm機使用、投資理財、銀行存款、貸款等業(yè)務(wù)進行講解,征求居民對郵儲銀行服務(wù)的意見,并將產(chǎn)品推介與金融消費知識宣傳密切結(jié)合起來,深化了廣大消費者對郵儲服務(wù)的認識,取得了良好效果。鄭州市分行結(jié)合日常信貸業(yè)務(wù)推介、調(diào)查、農(nóng)戶走訪進行金融知識普及活動,對小額貸款、個人商務(wù)貸款、小企業(yè)貸款、個人消費貸款等服務(wù)進行宣傳;焦作市分行利用節(jié)假日、日終下班休息時間深入廣大社區(qū)、農(nóng)村、學(xué)校、市場、園區(qū)等開展“六進”活動進行宣傳,通過在高考考點現(xiàn)場設(shè)置服務(wù)臺、走村串巷發(fā)放宣傳頁、微信平臺分享等方式,普及銀行卡用卡安全、理財服務(wù)、自助渠道使用、如何防范非法集資、金融詐騙等金融安全消費知識,并結(jié)合真實案例對相關(guān)風(fēng)險點進行了風(fēng)險提示,當(dāng)月累計宣傳168場次,受到了廣大群眾的肯定;漯河市分行組織235名員工,累計進社區(qū)35個,進村莊32個,進學(xué)校8次,向群眾發(fā)放宣傳材料3365多份,大力普及金融業(yè)務(wù)知識;安陽市分行開展了“進市場、進廠礦、進產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)”活動,與工商局、工信局、工商聯(lián)、行業(yè)協(xié)會、產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)管委會、信用村、專業(yè)市場結(jié)合,聯(lián)合召開銀企對接會,向小微企業(yè)主普及小微企業(yè)金融產(chǎn)品消費知識;新鄉(xiāng)市分行利用微信公眾信息平臺,定期發(fā)送郵儲銀行金融產(chǎn)品介紹和金融小常識,向廣大群眾普及金融知識,有效拓展了宣傳受眾人群。
寧夏區(qū)中衛(wèi)市分行結(jié)合“法制寧夏大講堂”活動,邀請法律服務(wù)工作者組成普法講師團,在社區(qū)、學(xué)校、農(nóng)村、企業(yè),以流動講堂的形式,大力宣傳國家金融法律法規(guī),引導(dǎo)廣大群眾自覺遵紀守法。同時,各支行通過在網(wǎng)點周邊社區(qū)、小企業(yè)客戶密集區(qū)域設(shè)立宣傳點、組織人員上門走訪等方式,加大宣傳力度。一是走進商戶。針對商戶金融知識需求較大的情況,抽調(diào)骨干客戶經(jīng)理深入各大商業(yè)集中區(qū)域,重點宣傳銀行產(chǎn)品使用小常識、理財收益與保障等方面的金融知識。二是走進社區(qū)。針對社區(qū)群眾年齡跨度大、人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、金融需求多元等特點,采取宣傳小分隊先行,后期持續(xù)跟蹤服務(wù)的方式,在人口相對密集的社區(qū)和廣場,重點宣傳防范和打擊非法集資,還特別針對老年人最為關(guān)心的真假鈔辨別問題向他們現(xiàn)場講解和演示了“一看、二摸、三聽、四測”的假鈔識別技巧,激發(fā)了群眾學(xué)習(xí)金融知識的興趣。三是請到網(wǎng)點。針對優(yōu)質(zhì)客戶比較繁忙的情況,利用客戶休息時間請到網(wǎng)點,利用優(yōu)質(zhì)客戶答謝會的契機向客戶宣傳金融夜業(yè)務(wù)知識。
青海省海西州支行在以網(wǎng)點為宣傳主陣地的基礎(chǔ)上,派出工作人員利用金融流動服務(wù)車的形式主動走進社區(qū)、農(nóng)戶,向不同群體客戶普及重點金融知識,將金融知識送到千家萬戶。
福建省南平市分行積極響應(yīng)當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局號召,積極開展“送金融知識下鄉(xiāng)”主題活動,在止馬鎮(zhèn)人流量較大的街頭擺攤設(shè)點,并與止馬鎮(zhèn)杉關(guān)村村兩委一起座談,了解和對接具體金融支持扶貧開發(fā)需求,活動當(dāng)天取得了良好的宣傳效果;莆田東莊支行通過“送金融知識下鄉(xiāng)送郵儲關(guān)愛入村”活動,聯(lián)系當(dāng)?shù)氐拇甯刹亢屠先藚f(xié)會,真正把金融安全和企業(yè)關(guān)愛送到每個人心中。發(fā)放宣傳材料、現(xiàn)場解答群眾疑問是他們采取的主要手段,深入人群,把知識真正送到個人是他們的目標(biāo)。
甘肅省甘南州分行抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干協(xié)同人行甘南州中支組織征信業(yè)務(wù)骨干,赴甘南州臨潭縣城關(guān)鎮(zhèn)開展了“金融知識宣講團進機關(guān)”活動。為城關(guān)鎮(zhèn)政府的100多名公務(wù)人員做了現(xiàn)代金融知識專題講座,受到了廣大干部的廣泛歡迎。
貴州省遵義市分行團委組織10余名青年志愿者利用休息時間到遵義市深溪鎮(zhèn)龍江村開展送金融知識下鄉(xiāng)宣傳活動,為廣大村民送去了金融知識盛宴。在開展的金融知識講座上,特別對小額信貸業(yè)務(wù)政策等各種相關(guān)金融知識進行了解讀,解答部分創(chuàng)業(yè)青年的疑問;黔東南州分行北京東路支行信貸員到雷山縣大塘鄉(xiāng)生豬養(yǎng)殖場開展金融知識宣傳,為村民們普及金融法律常識;銅仁市分行相關(guān)部門和碧江區(qū)支行共同組織到當(dāng)?shù)厮凇靶庞么濉?-清水村進行宣傳,并在人員較集中的村支部辦公地設(shè)立宣傳臺,采用業(yè)務(wù)咨詢和發(fā)放宣傳資料方式進行宣傳,并抽調(diào)金灘支行的業(yè)務(wù)骨干進行現(xiàn)場講解,客戶經(jīng)理還逐戶進行了上門宣傳。
(四)發(fā)揮特色,因地制宜促宣傳。
浙江省杭州市慶春路支行為這次活動專門制作了“普及金融知識萬里行”客戶信息卡,一方面了解客戶對金融服務(wù)的評價,一方面收集了客戶資料,了解了客戶需求。同時,該行在宣傳日當(dāng)天聯(lián)系社區(qū)組織客戶聯(lián)誼會,在聯(lián)誼會上對老年客戶進行金融知識講解,讓老年人懂得儲蓄、理財方面的知識,增加老年客戶的理財安全感;嘉興分行營業(yè)部聯(lián)合加州陽光社區(qū)開展了“普及金融知道進社區(qū),服務(wù)千萬家”的活動。紹興新昌縣支行結(jié)合每月月中社?？òl(fā)卡活動,利用發(fā)卡點人員年齡結(jié)構(gòu)不一、流量大等特點,在向客戶發(fā)社?？ǖ耐瑫r,發(fā)放萬里行活動的宣傳折頁,介紹我行的金融產(chǎn)品;慶元縣支行在當(dāng)?shù)厝诵械慕y(tǒng)一布署下,在縣人武部設(shè)立集中宣傳點;縉云縣支行在鎮(zhèn)東菜市場前擺放宣傳桌,發(fā)放宣傳折頁,給客戶提供金融服務(wù)的同時,為客戶解答日常生活中遇到的“金融難題”并結(jié)合近期電子網(wǎng)銀的送禮活動進一步做了金融知識的宣傳,涉及假幣辨識、防電信詐騙以及反洗錢等知識。
深圳分行在組織各支行開展統(tǒng)一宣傳活動的同時,發(fā)動各一級支行制定特色宣傳方案,倡導(dǎo)各一級支行組織轄內(nèi)支行開展進社區(qū)、進企業(yè)、進學(xué)校、辦講座的“三進一講”等特色宣傳活動。各支行積極響應(yīng),開展了形式多樣、豐富多彩的特色宣傳活動。羅湖區(qū)支行積極發(fā)動青年團員,兩區(qū)共40余名青年團員參加活動。他們通過在市政廣場、社區(qū)廣場派發(fā)宣傳手冊、環(huán)保袋、小禮品等形式多樣的宣傳材料,向消費者介紹郵儲銀行重點產(chǎn)品的服務(wù)政策、服務(wù)特色,普及用卡知識、業(yè)務(wù)知識等,在宣傳郵儲銀行產(chǎn)品、建立良好品牌形象的同時,引導(dǎo)社會公眾建立正確、安全的投資理財習(xí)慣,強化風(fēng)險防范意識。
遼寧省鞍山市分行抓高考時機,掃街式宣傳。鞍山市分行6月7日至8日,鞍山市分行緊緊抓住高考這個契機,借助高考考點人員密集,且客戶時間較充裕等特點,在市內(nèi)三中、八中、24中、鞍鋼高中、2中、以及縣行等9個考點開展金融知識宣傳活動。累計參予人員23人,發(fā)放宣傳單千余份,收到了較好的宣傳效果。
河南省南陽市分行依托全市280個網(wǎng)點資源,通過晨會向員工普及金融知識,通過銀信通、大客戶答謝會等平臺向大客戶宣傳金融知識,通過“進店有禮”、“積分有禮”、“致顧客朋友的一封信”等方式對每一名進入網(wǎng)點的客戶介紹金融知識,同時,采用led屏字幕滾動宣傳、懸掛橫幅、張貼海報、擺放宣傳資料等方式進行宣傳,取得了良好效果;駐馬店市分行在全行網(wǎng)點利用led屏滾動不間斷播放宣傳標(biāo)語,在營業(yè)大廳內(nèi)利用電視媒介進行宣傳,循環(huán)播放金融知識漫畫,內(nèi)容生動有趣,重點宣講安全用卡、財富保障、反假幣、防電信詐騙、反非法集資等內(nèi)容,并在網(wǎng)點設(shè)置宣傳服務(wù)專區(qū),安排專人負責(zé)開展金融知識宣傳教育和咨詢解答工作,給消費者留下了深刻的印象。
濟源市分行利用郵儲銀行信用卡微信平臺,普及理財產(chǎn)品、信用卡分期付款、個人貸款等業(yè)務(wù)產(chǎn)品和相關(guān)金融消費知識。焦作市分行在移動手機報-《焦作日報》上設(shè)置專欄進行宣傳,把信貸政策、金融知識和信貸產(chǎn)品“打包”送到客戶手上;商丘市分行聯(lián)合電臺政風(fēng)熱線欄目組舉辦了四期“郵政金融風(fēng)采宣傳月活動”,定期金融業(yè)務(wù)和風(fēng)險防控等專題內(nèi)容,采取一問一答、主題宣講、用戶電話咨詢、現(xiàn)場解答、限時解決的形式拉近了與廣大群眾的距離,不僅通過覆蓋蘇魯豫皖四省的電波讓郵政金融服務(wù)走進千家萬戶,也通過直播的金融案例強化了廣大聽眾的金融風(fēng)險防控意識。
寧夏區(qū)中衛(wèi)市、吳忠市分行以“助小微、促升級、放風(fēng)險、惠民生”為主題,開展宣傳工作。吳忠市分行通過制作小微企業(yè)的產(chǎn)品手冊、折頁和橫幅、組織所轄各支行聯(lián)合當(dāng)?shù)毓ど滩块T和個私協(xié)會,聯(lián)系當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)主進行面對面的交流和座談、進園區(qū)(社區(qū))、走訪商戶等形式對小微企業(yè)金融服務(wù)有關(guān)政策;中衛(wèi)市分行召開小微企業(yè)金融服務(wù)工作推進會,制定活動方案、通過“旺鋪助手”短信平臺向優(yōu)質(zhì)企業(yè)主發(fā)送短信、在支行設(shè)置宣傳展板及咨詢點、發(fā)放業(yè)務(wù)宣傳折頁、召開銀企座談會、實地走訪工業(yè)園區(qū),掌握重點行業(yè)、重點區(qū)域的小微企業(yè)信貸需求狀況、向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管分局報送小微企業(yè)宣傳信息(已刊登于中衛(wèi)日報--金融直通車專欄上)等形式全面開展了宣傳,有效宣傳金融知識。
福建省分行充分利用媒體加大活動宣傳,東南網(wǎng)等網(wǎng)站發(fā)表《“送金融知識下鄉(xiāng)”--郵儲銀行南平分行開展普及金融知識萬里行宣傳活動》、《“送金融知識進校園”--郵儲銀行寧德分行開展普及金融知識萬里行宣傳活動》等一系列新聞宣傳,擴大了對科學(xué)消費理念、消費意識的宣教,促進了消費者進一步認識和理解金融產(chǎn)品和服務(wù)。
江蘇省泰州市分行在河濱廣場設(shè)立展臺,開展現(xiàn)場宣傳活動,充分利用宣傳海報、折頁等對普及金融知識、打擊非法集資等內(nèi)容進行宣傳,并現(xiàn)場接待客戶咨詢,為客戶答疑解惑,受到客戶的紛紛贊揚;鎮(zhèn)江市分行在大中心支行擺攤設(shè)點,對“金融知識伴您同行”活動進行重點宣傳,根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)特點,向消費者普及包括銀行卡、理財服務(wù)、自助渠道、中小型企業(yè)貸款、服務(wù)三農(nóng)、非法集資、金融詐騙等風(fēng)險性業(yè)務(wù),形式多樣、內(nèi)容豐富、受眾廣泛;揚州市分行在揚州力寶廣場開展集中宣傳日活動,活動現(xiàn)場,前來咨詢的客戶絡(luò)繹不絕,該行工作人員熱情地向前來咨詢的群眾解答各類金融問題,耐心詢問客戶需求。
(五)形式多樣,保證宣傳效果。
深圳分行共印制宣傳手冊6萬多冊,制作展架及海報共100多份,同時在66個網(wǎng)點的電視、電子顯示屏上滾動播放宣傳標(biāo)語及宣傳圖片。同時,分行聯(lián)合市郵政公司共同開展宣傳活動,全市郵政網(wǎng)點及自營網(wǎng)點共同向客戶派發(fā)宣傳手冊,講解金融知識,讓更多消費者了解金融知識,使更多消費者受益。
遼寧省通過營銷政府平臺、新聞媒體、大學(xué)宣講、在網(wǎng)點懸掛橫幅、擺放宣傳資料、張貼海報、充分利用網(wǎng)點內(nèi)的電子顯示屏、液晶電視、atm等宣傳載體開展信貸、信用卡、電子銀行等宣傳方式大力宣傳金融知識。
河南省分行立足我行點多面廣的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,活動開展以來,轄內(nèi)各網(wǎng)點以“普及金融知識萬里行”為主題,充分發(fā)揮服務(wù)窗口作用,采用網(wǎng)點海報宣傳、led電子屏滾動顯示宣傳、大堂值班經(jīng)理為客戶提供咨詢答疑等方式普及金融知識。通過網(wǎng)點陣地宣傳、走出去宣傳、微信宣傳等方式,進一步拓展宣傳范圍,深入社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)、村鎮(zhèn),將金融知識帶到客戶身邊、送到客戶手上,切實普及金融安全知識,為社會公眾努力營造一個學(xué)金融、懂金融、用金融的良好環(huán)境。
江蘇省各分支機構(gòu)紛紛開展頗具特色的主題宣傳活動,并且將普及金融知識與我行產(chǎn)品宣傳、形象宣傳相結(jié)合,服務(wù)群眾,踐行普惠金融戰(zhàn)略。南京市分行利用端午假期走進社區(qū),開展金融知識進社區(qū)活動,在與社區(qū)群眾包粽子、做游戲的過程中普及金融知識;無錫市分行實行“五進”宣傳:進菜場、進超市、進商戶、進社區(qū)、進公園,通過設(shè)攤、散發(fā)宣傳單、現(xiàn)場解答等形式,開展針對性的集中宣傳;宿遷市分信貸員走村下鄉(xiāng)逐戶拜訪,向農(nóng)戶宣傳我行的信貸政策、銀行卡、電子銀行業(yè)務(wù),普及農(nóng)戶的金融知識;揚州市分行充分利用媒體資源,邀請當(dāng)?shù)貜V播、報刊等主流媒體對活動進行報道,通過宣傳加深公眾教育工作的社會支持度,形成宣傳聲勢和社會影響力。
云南省玉溪分行通過印制宣傳折頁、設(shè)立反洗錢業(yè)務(wù)咨詢臺、設(shè)置金融產(chǎn)品展示臺、網(wǎng)點led滾動播放“反洗錢”、“反非法集資”、“維護金融合法權(quán)益”、理財、小額貸款、信用貸款等信息、網(wǎng)點客戶經(jīng)理上門走訪客戶等方式,向客戶介紹我行重點產(chǎn)品的服務(wù)政策、服務(wù)特色及服務(wù)流程,向消費者普及包括銀行卡用卡安全、理財服務(wù)、自助渠道使用、小企業(yè)貸款、服務(wù)三農(nóng)、非法集資、金融詐騙等金融業(yè)務(wù)知識,提示相關(guān)業(yè)務(wù)中存在的風(fēng)險點。通過舉辦金融知識培訓(xùn)班,以案例形式,對由于客戶日常業(yè)務(wù)辦理過程中因atm貼條詐騙、虛假短信詐騙、虛假投資等詐騙行為,導(dǎo)致財產(chǎn)損失的情況進行提示,指導(dǎo)客戶識別虛假信息,引導(dǎo)客戶在詐騙行為發(fā)生時,及時有效進行自救,維護客戶的合法權(quán)益及財產(chǎn)權(quán)益。
郵儲銀行的宣傳活動也得到了監(jiān)管機構(gòu)的大力支持和認可,浙江省杭州城區(qū)宣傳日當(dāng)天,浙江省銀行業(yè)協(xié)會組織巡查實地走訪了杭州分行慶春路支行活動現(xiàn)場,充分肯定省分行在開展普及金融知識萬里行活動所做的成績,同時鼓勵網(wǎng)點進一步做好金融知識的宣傳和普及,深入社區(qū)擴大服務(wù)的受眾面和覆蓋面,并不斷提升金融服務(wù)水平,浙江省銀行業(yè)協(xié)會對郵儲銀行浙江省分行“普及金融知識萬里行”活動情況也在銀協(xié)網(wǎng)站上作了專題報道，極大地鼓勵了大家的工作積極性。嘉善縣支行營業(yè)部派出宣傳小分隊走入社區(qū)進行宣傳,嘉善日報在6月23日對郵儲銀行的宣傳普及活動進行了報道。
三、下階段活動安排。
根據(jù)活動安排,7月是“電子銀行多元化服務(wù)宣傳月”,我行將組織各分行以電子銀行業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容和風(fēng)險防范為宣傳主題,結(jié)合我行安全、便捷的網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行、電視銀行、自助銀行等電子渠道服務(wù)特點,向金融消費者宣傳介紹各類電子服務(wù)渠道知識。將以更加豐富多彩的宣傳形式開展宣傳工作,重點向消費者普及電子銀行安全及防范對策,幫助消費者養(yǎng)成正確、安全、高效的使用電子銀行服務(wù)的習(xí)慣。并將在總結(jié)第一階段活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,更加注重利用媒體資源,通過電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、報刊、短信、微信、微博等渠道同步進行金融知識普及推廣,按照銀行業(yè)協(xié)會的要求,扎扎實實推進活動開展,取得更加明顯的社會效益。
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“普及金融知識萬里行活動”在農(nóng)行鹽城分行120個網(wǎng)點全面啟動。本次活動由鹽城市銀行業(yè)協(xié)會統(tǒng)一部署，為期三個月。
啟動日當(dāng)天，雖然鹽城地區(qū)普降大雨，不方便進行戶外宣傳，但各網(wǎng)點以營業(yè)場所為宣傳陣地，向來辦理業(yè)務(wù)的客戶熱情、耐心地講解包括銀行卡、理財業(yè)務(wù)、自助渠道、中小型企業(yè)貸款、服務(wù)三農(nóng)、非法集資等金融知識，尤其是對客戶關(guān)心的如何防范金融詐騙等方面進行了風(fēng)險提示，受到了客戶歡迎。
農(nóng)行射陽支行還參加了該縣“20xx年普及金融知識萬里行”鹽城站啟動儀式，組成宣教隊在啟動儀式現(xiàn)場進行宣傳，進一步拓寬了宣傳的廣度和深度。
整個啟動日活動收到了良好的社會效應(yīng)，進一步鞏固和擴大了以往金融知識宣傳教育活動所取得的成效，提高了公眾的金融知識水平和安全意識，并通過活動增強了我行從業(yè)人員保護金融消費者的服務(wù)理念，提升了全行服務(wù)品質(zhì)，提高金融消費者對該行的品牌忠誠度、美譽度。
銀行開展普及金融知識萬里行活動總結(jié)篇十
為貫徹落實中國銀行業(yè)協(xié)會“2017年度中國銀行業(yè)普及金融知識萬里行”活動精神，進一步普及金融知識，強化消費者安全意識，郵儲銀行東營市分行按照省行要求，聯(lián)合中國郵政集團公司東營市分公司在2017年7月至9月期間，每月設(shè)定宣傳主題，積極開展“普及金融知識萬里行”活動。
20xx年7月設(shè)定的宣傳主題為支付結(jié)算賬戶使用安全。一是重點依托網(wǎng)點進行宣傳，組織轄內(nèi)全部銀行自營網(wǎng)點和郵政代理網(wǎng)點設(shè)置宣傳展臺，擺放海報和展架，專人負責(zé)為消費者進行解答，發(fā)放宣傳折頁，講解相關(guān)金融知識，并利用客戶等候期間宣傳金融知識，通過“面對面”宣傳活動，提高客戶的金融知識水平。二是組織轄內(nèi)網(wǎng)點積極開展進社區(qū)、進商鋪、進市場、進村鎮(zhèn)等系列特色宣傳活動，面向銀行卡使用頻繁、賬戶知識接觸較少等公眾群體開展有針對性的宣傳活動，重點宣傳銀行卡、信用卡等金融知識，戶外集中宣傳點數(shù)量達到77個，累計活動次數(shù)100余次。
郵儲銀行東營市分行不斷擴大結(jié)算賬戶知識普及范圍，向消費者宣傳金融知識，普及金融安全宣教，有效提高了消費者的安全防范意識和辨別真?zhèn)文芰?，樹立了我行服?wù)經(jīng)濟、服務(wù)社會的良好形象。
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普及金融知識萬里行是由中國銀行業(yè)協(xié)會在全國范圍內(nèi)主辦的大型集中宣傳活動，旨在提高公眾金融知識水平和金融風(fēng)險防范意識，增強銀行業(yè)消費者權(quán)益保護服務(wù)理念和能力，切實保護消費者的合法權(quán)益。作為銀行業(yè)協(xié)會成員，郵儲銀行常州市分行積極響應(yīng)號召，主動履行金融消費者保護主體責(zé)任，5月29日，郵儲銀行常州市分行在新北萬達廣場舉辦了20xx年度普及金融知識萬里行啟動日宣傳活動。此次普及金融知識萬里行活動由貨幣金融知識宣傳月（6月）、個人征信知識宣傳月（7月）和防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月（8月）三個主題宣傳月組成。
郵儲銀行常州市分行結(jié)合自身經(jīng)營優(yōu)勢，所轄分支機構(gòu)開展走進社區(qū)、走進校園、走進工廠、走進鄉(xiāng)村等針對不同人群進行貨幣金融知識的集中宣傳活動，確保整個活動主題鮮明。同時，充分利用營業(yè)網(wǎng)點led電子屏、公眾教育區(qū)、微信平臺等宣傳渠道進行廣泛宣傳。
在啟動日活動中，郵儲銀行常州市分行通過內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳，向廣大客戶和周邊社區(qū)居民普及貨幣金融知識，特別面向中老年客戶等偏愛使用現(xiàn)金的`群體介紹假幣的辨別技能。
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為進一步增強蘭州新區(qū)金融消費者權(quán)益保護能力，強化其金融安全意識，維護轄內(nèi)金融安全穩(wěn)定，構(gòu)建公平、公正的金融市場環(huán)境，工行蘭州新區(qū)支行在轄區(qū)范圍內(nèi)開展了以“普及金融知識，提高安全意識”為主題的宣傳活動。
為確?；顒禹樌_展，該行成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，共同商討活動方案，組織分工協(xié)作?；顒悠陂g，印刷發(fā)放了《反假貨幣宣傳手冊》、《“金融消費者權(quán)益”宣傳手冊》、《保障存款安全貼心小提示》和工行產(chǎn)品及風(fēng)險提示宣傳手冊等400余份，接待消費者咨詢200余人次，使新區(qū)市民了解了與日常生活息息相關(guān)的金融基礎(chǔ)知識，提高了維護自身合法權(quán)益的意識，進一步擴大了該行社會影響力，提升了號召力。同時，該行以此次活動為契機，進一步宣傳營銷了我行手機信用卡、融e聯(lián)、融e行、隴通卡、節(jié)節(jié)高等個金產(chǎn)品，活動始終把宣傳和營銷有機的結(jié)合，取得了良好的效果。
該行將嚴格按照既定活動方案內(nèi)容，分階段在轄區(qū)內(nèi)不同地點開展專項宣傳活動，繼續(xù)向新區(qū)金融消費者宣傳普及貨幣金融知識、理財知識、個人金融信息安全知識、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識、消費者風(fēng)險意識和責(zé)任知識等內(nèi)容，確保全方位、高質(zhì)量、多角度地向新區(qū)廣大金融消費者普惠金融知識。
銀行開展普及金融知識萬里行活動總結(jié)篇十三
大理州銀行業(yè)協(xié)會連續(xù)第9年組織開展普及金融知識萬里行活動。在大理銀保監(jiān)分局的指導(dǎo)下，在全體會員單位的共同努力下，已成為全州銀行業(yè)消費者教育工作的重要活動，有效營造了全社會共享金融知識、全民共創(chuàng)和諧金融環(huán)境的良好局面。通過行業(yè)集中宣傳活動的實施，踐行以人民為中心的發(fā)展思想，切實維護銀行消費者合法權(quán)益，幫助消費者樹牢風(fēng)險防范意識、提高風(fēng)險識別能力、樹立正確消費觀念，建立健全銀行業(yè)消費者教育宣傳機制，形成全州銀行業(yè)教育宣傳合力，擴大本次活動成果。
2022年度活動的主題內(nèi)容聚焦銀行消費者的熱點、難點問題，各會員銀行機構(gòu)應(yīng)利用豐富的教育宣傳渠道和資源，向消費者有效傳遞金融知識，提升消費者金融素養(yǎng)，促進金融消費公平，推進行業(yè)誠信文化建設(shè)，積極構(gòu)建和諧健康的金融消費環(huán)境。
（一）大理州銀行業(yè)協(xié)會為本年度大理州銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動的組織推動單位。轄內(nèi)各會員單位為主要參與單位，本次活動設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組。
活動領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在大理州銀行業(yè)協(xié)會秘書處，負責(zé)制定本次活動方案，協(xié)調(diào)各會員銀行推動活動落實。
（二）各會員單位應(yīng)按照本次活動方案內(nèi)容，制定本單位活動細則，加強與本系統(tǒng)分支機構(gòu)間的聯(lián)動和配合，明確各行層面及營業(yè)網(wǎng)點在本次活動中的教育宣傳任務(wù)及重點。教育宣傳內(nèi)容應(yīng)緊貼活動主題，充分發(fā)揮各類教育宣傳渠道作用，開展多載體、多角度、多形式的教育宣傳活動，將金融知識普及工作貫穿活動期間。各會員單位在開展線下活動時，請遵守執(zhí)行疫情防控要求。
（三）大理州銀行業(yè)協(xié)會將在活動開展期間，深入到各會員單位的活動之中，通過走訪、調(diào)研、觀摩等形式加強對轄內(nèi)各會員單位的活動推動；同時，整合地方政府部門、公檢法機關(guān)、高等院校、新聞媒體等多方資源，配合開展教育宣傳活動，有效形成宣教合力?；顒咏Y(jié)束后對本地區(qū)會員單位活動開展成效進行全面總結(jié)和評估，積極推廣先進經(jīng)驗、共享教育宣傳活動成果。
（一）活動時間：2022年6月1日-6月30日。
（二）活動口號：共同維護金融消費公平。
（三）活動主題：
1、維護消費者基本權(quán)利，保障消費公平。
2、保護個人信息安全，促進消費公平。
3、關(guān)注特殊群體，擴大消費公平。
4、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，守護消費公平。
各會員單位應(yīng)認真研究本次活動的主題，結(jié)合不同消費群體特點，編制教育宣傳內(nèi)容，運用易于消費者理解和接受的教育宣傳方式開展活動，引導(dǎo)消費者牢固樹立風(fēng)險防范意識、提升金融知識技能和水平。
（一）強化消費維權(quán)意識。
國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加強金融消費者權(quán)益保護工作的指導(dǎo)意見》以來，銀行業(yè)金融機構(gòu)以此作為開展個人金融業(yè)務(wù)與服務(wù)的基本準則，充分保障金融消費者的財產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)、信息安全權(quán)等八項權(quán)利；但在此過程中，侵害消費者合法權(quán)益的問題時有發(fā)生，所涉及問題仍然突出，需要銀行業(yè)進一步關(guān)注。各會員單位需通過不同形式，繼續(xù)擴大對消費者八項權(quán)利的教育宣傳力度，提升消費者對自身合法權(quán)利的認知，從而提升自我保護意識。同時，各會員單位需自查各項服務(wù)流程中是否存在侵害消費者基本權(quán)利的問題，確保依法合規(guī)開展經(jīng)營活動，切實維護好消費者合法權(quán)益。
（二）維護消費者信息安全。
《中華人民共和國個人信息保護法》，作為我國首部針對個人信息保護的專門性立法，進一步明確個人信息收集和處理應(yīng)遵循的原則。銀行業(yè)金融機構(gòu)是保護銀行消費者個人信息的第一責(zé)任人，應(yīng)依法開展個人信息處理活動。各會員單位應(yīng)緊密圍繞個人信息保護開展教育宣傳，向消費者介紹《中華人民共和國個人信息保護法》中賦予消費者的權(quán)利和義務(wù)，普及個人信息防泄露的基本知識，幫助消費者樹立個人信息保護意識，告知消費者個人信息泄露后的維權(quán)途徑。
（三）持續(xù)提升特殊群體金融獲得感。
“十四五”規(guī)劃中明確提出，要保障未成年人、殘疾人和老年人等特殊群體基本權(quán)益。青少年是國家的未來，其金融素質(zhì)培育等問題頗受社會各界關(guān)注。此外，殘疾人和老年人作為社會活動的參與者，在金融科技快速發(fā)展之下，也出現(xiàn)無法充分享受智能化服務(wù)的便利、面臨“數(shù)字鴻溝”無所適從等問題。本次活動中，要認真分析未成年人、殘疾人、老年人等特殊群體的特點和金融知識薄弱點，制定各有側(cè)重、生動具體、淺顯易懂的教育宣傳內(nèi)容。同時，應(yīng)加強與學(xué)校、社區(qū)、養(yǎng)老院、福利院、殘疾人組織等機構(gòu)的。合作，盡可能更廣泛的覆蓋目標(biāo)群體，切實提升其金融服務(wù)獲得感。
（四）進一步提升消費者風(fēng)險防范能力。
近年來，在國家相關(guān)部門聯(lián)合打擊下，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件得到一定程度的抑制，取得了階段性成果，但詐騙分子緊跟社會熱點，針對不同群體，迭代變化詐騙手法，使消費者防不勝防。銀行作為防范和阻止電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的重要環(huán)節(jié)，仍需要做好金融消費者的風(fēng)險防范教育宣傳工作。各會員單位應(yīng)及時總結(jié)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案例，分析層出不窮的詐騙手段，加強內(nèi)部培訓(xùn)，增強員工風(fēng)險識別能力，加大風(fēng)險交易堵截力度。同時，應(yīng)向消費者廣泛教育宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的最新形式，通過真實的案例，著重提示風(fēng)險防范重點，提升消費者對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的識別能力及防范能力。
（一）統(tǒng)籌安排，合理規(guī)劃。
各會員單位應(yīng)準確把握本次活動宣傳重點，制定符合本單位（本地區(qū)）情況的活動方案或?qū)嵤┘殑t。各會員單位統(tǒng)一制作或指導(dǎo)分支機構(gòu)制作教育宣傳資料，確保宣傳口號及主題的一致性，要求緊貼活動主題開展教育宣傳活動，并通過自有宣傳渠道開展消費者教育宣傳活動，形成銀行業(yè)教育宣傳合力。
（二）創(chuàng)新形式，豐富載體。
各會員單位應(yīng)結(jié)合常態(tài)化疫情防控要求，創(chuàng)新宣傳思路，以線上教育宣傳為主，充分考慮到不同的受眾群體特點，有效拓寬教育宣傳的廣度和深度，進一步提高受眾面和影響力，確保教育宣傳活動切實有效。
（三）總結(jié)經(jīng)驗，分享成果。
各會員單位應(yīng)及時收集活動相關(guān)數(shù)據(jù)，總結(jié)本次活動經(jīng)驗，為今后開展的集中式教育宣傳工作積累更多寶貴經(jīng)驗。大理州銀行業(yè)協(xié)會將適時對會員單位活動情況進行宣傳，并向云南省銀行業(yè)協(xié)會推薦各會員單位的優(yōu)秀做法和案例，共同促進銀行業(yè)消費者教育宣傳工作共同進步。
（一）為配合本次普及金融知識萬里行活動，中銀協(xié)活動辦公室統(tǒng)一制作了宣傳標(biāo)識和宣傳海報，請各單位在對外宣傳時，使用統(tǒng)一標(biāo)識和海報。各單位可關(guān)注中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)平臺（微信公眾號：cbafuwu)發(fā)送“萬里行”3個字，系統(tǒng)將回復(fù)宣傳材料下載地址。
（二）5月26日前，請各會員單位向大理州銀行業(yè)協(xié)會活動辦公室報送本單位活動聯(lián)系人信息（見附件1）和制定的活動細則；活動結(jié)束后，各會員單位應(yīng)對本次活動及時總結(jié)，并于7月10日前報送活動總結(jié)和活動數(shù)據(jù)統(tǒng)計表（見附件2）。
銀行開展普及金融知識萬里行活動總結(jié)篇十四
中信銀行鄂州支行關(guān)于開展“20xx年度普及金融知識萬里行”現(xiàn)場宣傳活動報告中信銀行鄂州支行關(guān)于開展“20xx年度普及金融知識萬里行”現(xiàn)場宣傳活動報告為深入開展金融知識宣傳教育活動，不斷提高公眾金融知識水平，大力提升金融消費者的誠信素養(yǎng)，營造良好的金融環(huán)境，按照鄂州市銀監(jiān)局、銀行業(yè)協(xié)會活動安排，5月25日上午9時，中信銀行鄂州支行在支行門前啟動20xx年度“普及金融知識萬里行”現(xiàn)場宣傳活動。
為保證活動現(xiàn)場宣傳效果，中信銀行鄂州支行在支行門前設(shè)立宣傳展臺、展架，擺放印制的宣傳折頁等物料，安排5名工作人員在現(xiàn)場接受咨詢與宣傳，并向周邊來往公眾發(fā)放宣傳折頁等資料，普及金融知識，活動中重點宣傳了貨幣金融知識、個人征信、防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、外匯、信用卡及金融消費權(quán)益等知識。宣傳活動期間，閆副市長與市銀監(jiān)分局、市銀行業(yè)協(xié)會及各相關(guān)部門負責(zé)人親臨我行宣傳展臺現(xiàn)場指導(dǎo)?；顒赢?dāng)天，我行共耐心接受客戶咨詢50余人次、發(fā)放宣傳折頁300余份。通過此次活動，提升了廣大消費者對金融安全的認識，了解了金融產(chǎn)品的風(fēng)險和收益，為今后進一步深入推進金融知識普及活動打下良好基礎(chǔ)。
后續(xù)，中信銀行鄂州支行會持續(xù)開展6月份“貨幣金融知識宣傳月”，7月份“個人征信知識宣傳月”，8月份“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月”等為期三個月的主題宣傳活動，引導(dǎo)市民更好了解防假幣技巧常識，引導(dǎo)消費者重視自己的征信情況和信用行為。
銀行開展普及金融知識萬里行活動總結(jié)篇十五
為不斷提高金融服務(wù)水平，持續(xù)履行公眾教育服務(wù)的社會責(zé)任和義務(wù)，中信銀行長沙分行自6月起開展了“金融知識萬里行”活動，從維護金融消費者合法權(quán)益方面為公眾帶來了金融知識普及宣傳服務(wù)。
6月1日起，中信銀行長沙分行在湖南省內(nèi)長沙、株洲、湘潭、衡陽、岳陽五地同步開展宣傳活動。在營業(yè)網(wǎng)點及社區(qū)人流密集區(qū)域開辟宣傳專區(qū)，通過擺放易拉寶以及發(fā)放宣傳折頁，向公眾宣傳普及新舊版100元紙幣的票面變化、反假幣技巧常識;介紹個人信用報告及如何擁有良好的個人信用記錄，引導(dǎo)消費者關(guān)心重視自己的`征信記錄和信用行為;宣傳了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的危害性，針對銀行卡、理財服務(wù)、自助渠道、非法集資和金融詐騙等業(yè)務(wù)風(fēng)險進行了專項重點宣傳;并就公眾提出的金融知識疑惑進行了現(xiàn)場答疑。
此次活動遍及我行40個營業(yè)網(wǎng)點周邊的80余個社區(qū)、校園和商圈，累計為周邊居民和商戶發(fā)放宣傳物料28000余份，現(xiàn)場解決各類問題和咨詢達到1320余個，受到公眾的廣泛關(guān)注和好評。
我行今后將繼續(xù)秉持服務(wù)大眾的信念，開展持續(xù)性金融宣講活動，通過穩(wěn)健性經(jīng)營、便民性服務(wù)、公益性活動，一點一滴鑄就品牌形象，為廣大消費者提供貼心服務(wù)。
銀行開展普及金融知識萬里行活動總結(jié)篇十六
為提高社會公眾金融素養(yǎng)，踐行普惠金融，履行社會責(zé)任，維護良好金融生態(tài)環(huán)境，自今年6月以來，招商銀行南京分行認真落實江蘇省銀行業(yè)協(xié)會及總行的相關(guān)要求，開展20xx年“普及金融知識萬里行”活動，圍繞“貨幣金融知識”、“個人征信知識”、“電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識”三個消費者關(guān)心的熱點話題，通過線上線下多個渠道開展相關(guān)知識的普及宣傳。
“組織培訓(xùn)”+“微信交流”，提高員工宣教能力
員工對金融知識的認知水平直接關(guān)系著本次活動的宣傳效果。為保證活動宣傳實效，招商銀行南京分行在活動期間積極開展員工交流培訓(xùn)，一方面通過晨夕會時間組織員工學(xué)習(xí)貨幣金融、個人征信、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等金融知識，確保員工熟練掌握，有效解答客戶咨詢;另一方面建立內(nèi)部微信交流平臺，扣緊各月活動主題分享相關(guān)金融知識和開展的宣傳活動，強化經(jīng)驗交流。
“網(wǎng)點陣地宣傳“+”重點客群宣導(dǎo)“，擴大線下宣傳效果
招商銀行南京分行各營業(yè)機構(gòu)緊扣活動主題，利用網(wǎng)點門楣?jié)L動屏統(tǒng)一發(fā)布、循環(huán)播放宣傳標(biāo)語;在營業(yè)大廳醒目位置設(shè)立宣傳專區(qū)，擺放“20xx年度招商銀行普及金融知識萬里行活動之人民幣防偽知識”、“20xx年度招商銀行普及金融知識萬里行活動之個人征信金融知識”、“20xx年度招商銀行普及金融知識萬里行活動之防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識篇”等活動海報、折頁，利用客戶等候時間開辦金融知識小講壇，在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立宣傳臺，安排專人為客戶講解宣傳。
6月“貨幣金融知識宣傳月”，網(wǎng)點工作人員重點向老齡客戶、學(xué)生群體、社區(qū)居民等假幣識別能力較弱的金融消費者和使用自助銀行辦理業(yè)務(wù)及賣場、超市、商店等現(xiàn)金使用量較大的金融消費者普及人民幣防偽知識和殘損幣兌換常識。如：招商銀行南京分行運營管理部、弘陽支行、連云港分行營業(yè)部等部門、網(wǎng)點工作人員走進了社區(qū)，學(xué)校、五星賣場，為金融消費者們發(fā)放折頁，開展“貨幣金融知識微宣講”，幫助現(xiàn)金使用量大、貨幣兌換需求大的客戶群體提高人民幣識假辨?zhèn)文芰?南昌路支行、新城科技園支行等網(wǎng)點為自助銀行辦理存取現(xiàn)業(yè)務(wù)的客戶宣講反假幣技巧，銀行機具冠字號碼記錄查詢功能等知識，提高金融消費者對貨幣金融知識的認知水平。
7月“個人征信知識宣傳月”，網(wǎng)點市場經(jīng)理將“個人征信知識宣傳”作為代發(fā)企業(yè)上門服務(wù)的重要內(nèi)容，帶上活動宣傳折頁，重點向已持有信用卡或欲辦理信用卡的客戶介紹信用卡的辦理、查詢、消費使用、分期付款、額度調(diào)整、還款要求及對個人信用報告的影響等知識;向有置業(yè)需求、欲購買汽車或申請消費貸款的客戶介紹個人征信的重要性、查詢個人征信報告的途徑和保持良好個人信用記錄的方法等知識。網(wǎng)點銷售主管利用周末時間組織員工走進社區(qū)，重點面向社區(qū)消費需求旺盛的年輕消費者普及征信金融知識，解讀征信熱點問題，宣傳維護良好個人信用記錄的重要性，幫助消費者們樹立誠實守信意識，掌握保護個人隱私防止征信受損的方法。
8月“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月”，網(wǎng)點柜面員工針對大額轉(zhuǎn)賬客戶，尤其是在轉(zhuǎn)賬時神色慌張、不停接聽電話的客戶，加強匯款信息的核實與詢問工作;網(wǎng)點大堂員工重點向辦理開戶、網(wǎng)上銀行、手機銀行業(yè)務(wù)的客戶講解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的防范技巧;銷售主管組織網(wǎng)點員工走進社區(qū)、超市、學(xué)校，重點向老齡客戶、學(xué)生客群宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的最新形式，提醒消費者在轉(zhuǎn)賬、匯款時注意安全，保管好密碼，做好核對工作。
招商銀行南京分行充分利用內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)平臺，通過多種渠道開展線上宣傳教育工作，以生動有趣的宣傳形式取得了較好的宣傳效果。 1、通過“招商銀行南京分行”微信平臺推送《人民幣污損——多種意外，一個對策》、《這些，你至少中過一條!》、《您造嗎：個人征信報告可以網(wǎng)上查了!》等金融知識普及文章，廣邀客戶閱讀，共獲客戶訪問量15607次。 2、積極踐行電子顯示屏“綠色宣教“，在營業(yè)廳電視統(tǒng)一播放”防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙小視頻“;利用網(wǎng)點電子簽名顯示屏，為辦理轉(zhuǎn)賬、匯款的客戶播放“增強個人防范意識，謹防通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙”電子海報及“防范”漫畫，在客戶進行轉(zhuǎn)賬信息核對及對業(yè)務(wù)進行簽名確認時再次進行安全提示。
招商銀行南京分行通過“普及金融知識萬里行“系列宣傳活動，履行了銀行的社會責(zé)任，搭建起了銀行與消費者之間的服務(wù)橋梁，強化了員工的消費者權(quán)益保護意識，提升了金融消費者的風(fēng)險防范意識和對金融知識的認知水平。
銀行開展普及金融知識萬里行活動總結(jié)篇十七
按照中國銀行業(yè)協(xié)會及農(nóng)總行的安排部署，農(nóng)行云南省分行按時在全轄啟動了“普及金融知識萬里行”宣傳活動。分別在六月開展了“金融知識伴您同行服務(wù)月”、七月開展了“電子銀行多元服務(wù)宣傳月”主題活動，宣傳效果較好，呈現(xiàn)出三大“亮點”。
一是結(jié)合業(yè)務(wù)重點，宣傳特色突出。兩項主題活動，均突出該行當(dāng)前重點業(yè)務(wù)工作，將金融知識宣傳與業(yè)務(wù)推廣有機融合。開展“金融知識伴您同行服務(wù)月”活動時，結(jié)合“激情仲夏”綜合營銷活動作了統(tǒng)一安排部署，實現(xiàn)“宣傳促營銷”的效果。同時，部分行還結(jié)合小微企業(yè)金融服務(wù)開展宣傳，如昭通分行以“普及金融知識，助小微、促升級、防風(fēng)險”為主題，對金融服務(wù)小微企業(yè)發(fā)展相關(guān)政策和產(chǎn)品業(yè)務(wù)進行了廣泛宣傳。開展“電子銀行多元服務(wù)宣傳月”活動時，將電子銀行客戶安全教育作為重點宣傳內(nèi)容，旨在面向客戶及內(nèi)部員工宣傳介紹各類電子銀行產(chǎn)品的功能，普及安全使用電子銀行的方法，幫助客戶及員工正確、安全、高效使用電子銀行產(chǎn)品，促進電子銀行業(yè)務(wù)安全穩(wěn)健發(fā)展。
二是豐富宣傳形式，宣傳活動貼近群眾。在兩個月的`宣傳活動中，全省農(nóng)行各級機構(gòu)因地制宜，通過進學(xué)校、進社區(qū)、進市場、進企業(yè)、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進部隊、進口岸和進政府機關(guān)，用群眾喜聞樂見的方式，送金融知識到村到戶，切實體現(xiàn)了普及金融知識“萬里行”的主旨要義。一是進校園。為了進一步推動“普及金融知識萬里行”活動，德宏分行、保山施甸支行將金融知識送進德宏師范高等?？茖W(xué)院、施甸一中，結(jié)合校園師生的身份特點，精心挑選了銀行卡、理財產(chǎn)品、防金融詐騙、個人類貸款等金融產(chǎn)品，向廣大師生進行現(xiàn)場宣傳。二是進市場。省分行營業(yè)部石林縣支行結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，深入農(nóng)村集鎮(zhèn)開展了一次以“強化服務(wù)三農(nóng)定位，深入拓展三農(nóng)市場”為主題的服務(wù)“三農(nóng)”金融知識宣傳活動。在散發(fā)宣傳材料、宣講農(nóng)行產(chǎn)品的同時，還穿插組織在場群眾進行有獎知識問答，得到群眾的積極參與，現(xiàn)場氣氛十分熱烈。三是進企業(yè)、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)。昭通鹽津縣支行由領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)四名青年員工深入鹽津縣電信公司，開展了一堂別開生面的金融知識專題宣講。麗江華坪支行巾幗志愿服務(wù)隊主動進鄉(xiāng)村，針對不同群體發(fā)放支付結(jié)算、反假、征信、信貸產(chǎn)品等宣傳資料，并對群眾較感興趣的理財產(chǎn)品、銀行卡詐騙等問題進行了細心解答。四是進部隊、進口岸。西雙版納分行領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)普及金融知識宣講小團隊來到南鄰緬甸、西鄰勐海的邊遠小鎮(zhèn)——勐宋，開展以“多一份金融了解、多一份財富保障”為主題的宣講活動。宣講團隊中的哈尼族隊員用少數(shù)民族語言為前來參與的村民進行翻譯，使少數(shù)民族客戶進一步了解金融知識。同時，該行宣講團隊還到勐龍鎮(zhèn)77320部隊63分隊開展了宣傳活動，將金融知識送到部隊官兵身邊。五是進政府機關(guān)。昭通鹽津支行領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)會計主管深入縣財政局，就企業(yè)網(wǎng)銀的網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬、匯款以及對賬等操作開展了現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)。
三是借助各類渠道載體，營造濃厚宣傳氛圍。為進一步擴大宣傳效果，該行各級機構(gòu)十分重視活動情況的宣傳報道，積極向省分行報送活動動態(tài)。截至目前，省分行共編輯《中國農(nóng)業(yè)銀行云南省分行普及金融知識萬里行活動工作動態(tài)》7期，共發(fā)布簡報40余篇。在宣傳活動中，各行在充分利用led顯示屏、液晶電視、多媒體觸摸屏、自助設(shè)備等載體宣傳金融知識的基礎(chǔ)上，還利用微信、微博等新興渠道擴大宣傳覆蓋面。如昭通綏江支行通過騰訊qq、微信和新浪微博對金融知識進行了廣泛宣傳。在接下來的宣傳活動中，農(nóng)行云南省分行將在總結(jié)前期宣傳經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進一步推動“普及金融知識萬里行”宣傳活動深入開展，力爭取得更加顯著的宣傳效果。
銀行開展普及金融知識萬里行活動總結(jié)篇十八
為進一步普及金融知識，提升公民金融素養(yǎng)，構(gòu)建和諧金融環(huán)境，9月6日上午，人行康縣支行組織轄內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)在市政廣場積極開展“金融知識普及月”宣傳活動。
宣傳活動中，各金融機構(gòu)工作人員設(shè)立咨詢點，把反假幣知識、征信知識、助農(nóng)取款服務(wù)、電子銀行、小額信貸、金融消費者權(quán)益保護等金融知識和信貸產(chǎn)品用通俗易懂的語言講授給廣大群眾。業(yè)務(wù)人員耐心解答了過往群眾關(guān)于金融政策和信貸產(chǎn)品等問題咨詢，發(fā)放各類宣傳折頁和宣傳單450余份，真正把金融知識送進廣大群眾手里。
此次宣傳達到了預(yù)期目的，豐富了城鄉(xiāng)群眾的金融知識，增強了大家的.金融風(fēng)險防范意識，為更好地推進金融精準扶貧工作打下了堅實基礎(chǔ)，也提升了銀行業(yè)金融機構(gòu)的形象，受到了廣大群眾的一致好評。
銀行開展普及金融知識萬里行活動總結(jié)篇十九
為進一步深化“普及金融知識萬里行”消費者教育服務(wù)活動，提高金融產(chǎn)品與服務(wù)透明度，寧波銀行南京分行根據(jù)江蘇省銀行業(yè)協(xié)會活動要求和統(tǒng)一部署，在6月份南京分行“六周年行慶月”期間，全面啟動“金融知識伴您同行服務(wù)月”活動，并于6月6日在各支行同步開展“普及金融知識萬里行”啟動日活動。同時引入星級質(zhì)量評定工作，每周向全行公布活動開展情況，狠抓金融知識普及活動的落實。
啟動儀式當(dāng)天，分行營業(yè)部設(shè)在金輪大廈的點接受往來市民的咨詢共60余人次，回答了市民提出的關(guān)于金融知識、金融產(chǎn)品、殘缺污損人民幣兌換、防范金融詐騙等與生活密切相關(guān)的問題80余個，共發(fā)送的宣傳折頁及宣傳品100余份;江寧支行積極響應(yīng)分行統(tǒng)一部署，于6月6日上午開展活動，重點宣傳包括反洗錢、反假幣、殘缺污損人民幣兌換、金融消費者權(quán)益保護等與社會公眾密切相關(guān)的金融知識;鼓樓支行行長親自帶隊，組織和監(jiān)督宣傳活動。活動現(xiàn)場，個人銀行部業(yè)務(wù)骨干通過宣傳資料向客戶傳輸“理財非存款”的金融概念，運營部向周邊居民介紹防假幣的基本常識;河西支行走進社區(qū)、深入百姓，發(fā)放公益宣傳資料、組織開設(shè)金融知識講座;玄武支行通過向辦理業(yè)務(wù)的中老年客戶，尤其是匯款客戶，每筆都發(fā)放“防范詐騙、警惕非法集資提示單”;建康支行除走向社區(qū)，支行還走進街道，向大小個體工商戶開展了宣傳;中山北路支行自助區(qū)也擺放最新版普及金融知識萬里行的宣傳手冊，對于中老年人，服務(wù)大使著重宣傳防范詐騙、警惕非法集資、金融常識等，包括電信詐騙;太平門支行在活動期間，選派優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員，主動走進社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校等，通過設(shè)點布展、現(xiàn)場宣講、資料派發(fā)、咨詢解答等多種形式開展宣傳活動，向不同消費群體普及金融知識，將各類金融知識以通俗易懂的方式傳達給公眾;王府大街員工耐心細致地回答客戶咨詢，得到客戶及市民的一致好評。
銀行開展普及金融知識萬里行活動總結(jié)篇一
為全面宣傳普及金融知識，持續(xù)提高社會公眾金融知識素養(yǎng)與風(fēng)險防范意識，進一步提升銀行業(yè)服務(wù)水平與公眾消費滿意度，中國銀行業(yè)協(xié)會開展了一年一度的普及金融知識萬里行活動，招商銀行寧波分行于6月初在全轄29家支行全面啟動了20xx年普及金融萬里行活動。
此次普及金融萬里行活動持續(xù)3個月，6月的宣傳主題是貨幣金融知識宣傳月，招行寧波分行充分利用各種宣傳渠道，通過物理網(wǎng)點+互聯(lián)網(wǎng)空地結(jié)合向公眾大力宣傳普及新舊版100元紙幣的票面變化、人民幣防偽特征、反假幣技巧常識、銀行機具冠字號碼記錄查詢功能、殘幣兌換常識等貨幣金融知識，提高社會公眾的風(fēng)險防范意識與能力。各支行更是通過進社區(qū)、市場、企業(yè)、學(xué)校等形式主動開展金融知識送上門活動，提高人民幣識假辨?zhèn)文芰Α?BR> 招行寧波分行下一階段將啟動個人征信知識宣傳月和防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月。向廣大金融消費者大力宣傳推介中國人民銀行征信中心已推出覆蓋全國的個人信用報告網(wǎng)上查詢服務(wù)，讓廣大消費者了解可通過互聯(lián)網(wǎng)查詢獲取權(quán)威的準確的個人征信信息，通過線上線下各個渠道，多頻次開展金融消費者安全宣教工作，讓消費者充分認識到電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的嚴重危害，提高安全防范意識，提升辨別真?zhèn)文芰Α?BR> 通過普及金融知識萬里行活動的開展，向公眾宣傳普及金融知識，提示金融風(fēng)險，積極引導(dǎo)消費者熟練運用銀行金融服務(wù)，有效提高了社會公眾的金融知識水平、增強了其風(fēng)險防范意識與能力，對于提升公眾消費滿意度、營造和諧健康的金融環(huán)境具有重要意義。
銀行開展普及金融知識萬里行活動總結(jié)篇二
幸福支行響應(yīng)分行“金融知識萬里行”的部署積極應(yīng)對立即行動起來，營業(yè)網(wǎng)點主要通過led顯示屏、液晶電視等網(wǎng)點營銷傳播系統(tǒng)宣傳“普及金融知識萬里行”，營造活動氛圍；其次營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)指派專人解答客戶咨詢，并擺放宣傳資料，主動向客戶發(fā)送。近期廣泛開展多種形式的`街頭宣傳、社區(qū)商區(qū)宣傳、金融知識講座、客戶沙龍等活動，擴大本次主題宣傳活動的受眾群體，提高了活動成效。
由支行統(tǒng)一安排，下一步爭取在網(wǎng)點門前、當(dāng)?shù)胤比A地段、主要廣場、大型社區(qū)設(shè)置宣傳點擺放易拉寶、宣傳頁等，向公眾開展“面對面”宣傳。向客戶講解金融知識和金融業(yè)務(wù)風(fēng)險，重點對銀行卡、電子銀行、理財服務(wù)、自助設(shè)備、個人貸款、小微企業(yè)貸款、特殊客戶群體服務(wù)等金融知識進行普及。大力推廣網(wǎng)上銀行、手機銀行、自助機具等離柜業(yè)務(wù)渠道，介紹其功能和使用技巧，普及安全常識，引導(dǎo)更多客戶使用離柜渠道辦理業(yè)務(wù)，進一步緩解網(wǎng)點排隊現(xiàn)象。
主動為金融消費者提供上門金融知識普及服務(wù)，廣泛組織開展金融知識宣傳活動，充分利用已經(jīng)建立的商區(qū)金融服務(wù)站、社區(qū)金融服務(wù)站等開展公眾教育服務(wù)工作。在開展社區(qū)和商區(qū)宣傳的過程中，要根據(jù)不同受眾的特點選擇相應(yīng)的內(nèi)容，確?！捌占敖鹑谥R萬里行”活動的效果。有針對性的服務(wù)，對老年客戶應(yīng)重點宣講防范金融詐騙等安全知識，對中青年客戶著重介紹自助機具和電子銀行等的使用方法、銀行理財產(chǎn)品購買中的風(fēng)險防范等實用性較強的內(nèi)容，要把日常生活中社區(qū)百姓需要了解的金融知識，需要掌握的金融技能傳授給社區(qū)居民和百姓。使用通俗易懂的語言，向客戶充分揭示用卡安全、atm機使用、反假幣、非法集資、金融詐騙、投資理財?shù)葮I(yè)務(wù)風(fēng)險，著力強化銀行消費者風(fēng)險防范意識。
規(guī)范產(chǎn)品銷售和服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，充分向客戶揭示產(chǎn)品特性、注意事項和風(fēng)險點，介紹消費者擁有的主要權(quán)利和相關(guān)義務(wù)。在營業(yè)網(wǎng)點顯著位置擺放我行《服務(wù)價目表》以方便客戶查詢，做好客戶咨詢和解釋工作，做到讓客戶明明白白消費，并嚴格根據(jù)價目表收取相關(guān)服務(wù)費用。重點關(guān)注信用卡和理財產(chǎn)品領(lǐng)域的消費者權(quán)益保護問題，結(jié)合所轄區(qū)域客戶特點，有針對性地開展專題宣傳活動，在營銷環(huán)節(jié)強化消費者權(quán)益保護的宣傳教育活動。
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銀行開展普及金融知識萬里行活動總結(jié)篇三
為全面提高公眾金融素質(zhì)，大力提升全社會的誠信水平，近日，農(nóng)行泰安分行在全行組織開展了“普及金融知識萬里行”主題消費者教育活動，通過切實的行動推進社會公眾與金融的良性互動，共同營造良好的金融生態(tài)環(huán)境。
據(jù)了解，本次活動從6月份到8月份，持續(xù)三個月的時間，分為“金融知識伴您同行服務(wù)月”、“電子銀行多元服務(wù)宣傳月”、“珍視個人信用宣傳服務(wù)月”三個階段活動?；顒油ㄟ^組織宣教人員主動走進社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校、鄉(xiāng)村，采取設(shè)立服務(wù)站、舉辦講座、印發(fā)宣傳資料、深入居民家中等方式，有針對性地向不同群體消費者普及銀行卡、理財服務(wù)、自助渠道、中小型企業(yè)貸款、服務(wù)“三農(nóng)”業(yè)務(wù)及非法集資、金融詐騙等金融知識，可提高消費者的參與度。
同時，農(nóng)行泰安分行根據(jù)自身網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行、自助銀行等電子渠道服務(wù)特點，向消費者詳細介紹各類電子服務(wù)渠道辦理銀行業(yè)務(wù)的區(qū)別，多角度對各類電子銀行服務(wù)進行充分對比，使消費者清晰了解其中差別，從而選擇適合的渠道辦理。
在此基礎(chǔ)上，該行還從提高消費者風(fēng)險防范意識切入，通過設(shè)立戶外宣傳臺、向特定人群授課、走進社區(qū)等形式擴大防風(fēng)險知識普及范圍，幫助消費者正確、安全、高效使用電子銀行服務(wù);并根據(jù)國家有關(guān)個人信用信息的規(guī)章辦法，通過各種渠道，向不同類型消費者宣傳維護良好個人信用記錄的重要性，全面引導(dǎo)消費者關(guān)心自己的信用記錄，提高銀行消費者誠實守信意識。
銀行開展普及金融知識萬里行活動總結(jié)篇四
華夏銀行呼和浩特分行積極響應(yīng)內(nèi)蒙古銀監(jiān)局及中國人民銀行呼和浩特中心支行關(guān)于開展“金融知識進萬家”和“金融知識普及月”活動的號召，于9月開展了2016年度的“金融知識進萬家”暨“金融知識普及月”宣傳服務(wù)月活動。
一、精心組織、加強領(lǐng)導(dǎo)。
為了確保本年度“金融知識進萬家宣傳服務(wù)月活動”順利實施，我行成立了以分行行長為組長、個人業(yè)務(wù)分管行長為副組長、分行個人業(yè)務(wù)部、辦公室、工會、黨群團組織消費者權(quán)益保護工作相關(guān)工作人員為成員的“2016年度金融知識進萬家”活動小組，從組織保障方面確保進萬家活動順利開展。
二、積極籌備、措施具體。
8月，我行從接到監(jiān)管部門及總行相關(guān)文件要求時，第一時間開始了本年度金融知識進萬家宣傳月的活動籌備工作。
首先，指定各機構(gòu)個人客戶部經(jīng)理為本年度金融知識宣傳月活動的第一責(zé)任人，確保各機構(gòu)宣傳渠道暢通。
其次，做好支行網(wǎng)點內(nèi)內(nèi)外部宣傳渠道及物料的更新、印制工作?；I備階段共為各家經(jīng)營機構(gòu)印制活動海報10份，活動折頁共計余份、以及活動橫幅和活動綬帶10余條。同時在網(wǎng)點門楣處電子顯示屏、網(wǎng)點內(nèi)電子海報機、電子利率屏等電子媒體上設(shè)置播放“多一份金融了解，多一份財富保障”主題口號;并做好網(wǎng)點內(nèi)部宣傳專區(qū)設(shè)置、展臺布置、折頁擺放、人員安排等工作。
第三，做好宣傳保障工作，提前做好宣傳工作人員和安保人員的教育和培訓(xùn)，做好應(yīng)急預(yù)案和群體事預(yù)案工作。
三、多樣宣傳，廣泛覆蓋。
進入9月以來，我行全面開展了本年度金融知識進萬家宣傳服務(wù)月活動的各項工作。9月1日，參加了內(nèi)蒙古銀監(jiān)局在內(nèi)蒙古博物院廣場舉辦的金融知識進萬家啟動儀式，由我行個人業(yè)務(wù)分管行長帶隊，個人業(yè)務(wù)部和支行共計5名工作人員參加。啟動會結(jié)束后，金融知識進萬家普及宣傳月活動正式開始。我行采取的活動措施具體有：
1.廳堂宣傳。強化營業(yè)網(wǎng)點陣地宣傳，充分發(fā)揮廳堂“公眾教育服務(wù)區(qū)”宣傳作用，設(shè)立金融知識宣傳展架，張貼宣傳海報，擺放易拉寶，放映宣傳視頻。我行個人業(yè)務(wù)部統(tǒng)一將金融知識進萬家宣傳服務(wù)月宣傳口號播放于支行網(wǎng)點門楣電子顯示屏上。吸引來往客戶觀看。
2.社區(qū)支行宣傳。充分借助社區(qū)支行更貼近百姓生活的優(yōu)勢，擴大宣傳輻射范圍和金融知識普及半徑，主動聯(lián)系街道、物業(yè)等單位開展聯(lián)合宣傳活動，分行轄內(nèi)兩家社區(qū)支行每家至少開展一場社區(qū)金融知識講座。目前已有金橋支行和海拉爾大街社區(qū)支行分別在中秋節(jié)來臨之際，舉辦客戶插花和月餅制作diy活動，通過舉辦本支行貴賓客戶回饋活動，將金融知識普及知識穿插于活動中，得到廣大客戶的一致好評。
3.集中宣傳。各機構(gòu)結(jié)合四進營銷工作，在人流集中區(qū)域設(shè)立集中宣傳點和咨詢臺、擺放宣傳材料，懸掛活動橫幅，圍繞活動主題，因地制宜的開展金融知識普及活動，采取宣講、派發(fā)宣傳折頁等形式，提高公眾參與度、擴大宣教覆蓋面。截止日前，我行分行營業(yè)部及金盛支行分別走進內(nèi)蒙古師范大學(xué)及哈素海景區(qū)，為學(xué)生朋友及廣大游客普及金融知識。
4.創(chuàng)新宣傳。我行通過分行自有微信平臺每周制作一期金融知識進萬家專題小貼士，本月共發(fā)送兩期，主題分別為“電信詐騙致死之后，我們該怎樣防范”、“個人金融信息保護”。并通過分行短信平臺，批量為我行客戶發(fā)送“多一份財富了解、多一份財富保障”短信內(nèi)容。利用多樣化的宣傳手段，擴大受眾范圍。
四、下一步工作計劃。
為期一個月的金融知識進萬家宣傳服務(wù)月活動還剩下半個月左右時間。下一步，我行將持續(xù)開展系列宣傳活動，預(yù)計還將舉行專項宣傳活動1-2場，將金融知識宣傳融入到日常工作的點點滴滴之中，不斷提升我行服務(wù)水平。并在9月最后一周評選出2家我行宣傳月活動的先進單位予以表彰，增進各機構(gòu)活動的'積極性和主動性。
銀行開展普及金融知識萬里行活動總結(jié)篇五
8月29日，由河北銀監(jiān)局、河北省銀行業(yè)協(xié)會主辦的“普及金融知識萬里行”活動在省會石家莊啟動，標(biāo)志著20xx年河北省銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動正式開啟。這項惠及民生的金融普及活動的持續(xù)開展，將有效推動全省銀行業(yè)機構(gòu)提高服務(wù)質(zhì)量，提升誠信水平，增強消費者信心，促進金融業(yè)和諧發(fā)展。
“普及金融知識萬里行”活動是按照中國銀監(jiān)會總體部署和要求，由中國銀行業(yè)協(xié)會承辦在全國范圍內(nèi)開展的一項普及金融知識的大型宣傳活動，活動旨在引導(dǎo)全省銀行業(yè)機構(gòu)通過開展金融知識宣傳、強化廣大消費者風(fēng)險意識、倡導(dǎo)理性消費，引導(dǎo)消費者熟練運用金融工具，提升生活品質(zhì)。
中國銀行河北省分行行長、河北省銀行業(yè)協(xié)會楊紅光會長對今年的“普及金融知識萬里行”活動提出要求，要求各單位以集中活動為契機，建立起適合本行特點的金融知識宣傳長效機制，并做到長期堅持，長久用力，保護金融消費者正當(dāng)權(quán)益不被侵害。
河北省開展“普及金融知識萬里行”活動以來，銀行業(yè)各會員單位積極響應(yīng)，精心籌劃，多方協(xié)調(diào)，采取一系列措施，認真開展金融知識的宣傳和普及活動。充分利用營業(yè)網(wǎng)點公眾教育宣傳欄，懸掛標(biāo)語、條幅、開辦金融知識課堂、開通群眾熱線電話，利用電視臺，廣播電臺、報紙、網(wǎng)絡(luò)、微信、微博等媒介宣傳防范金融詐騙、非法集資等風(fēng)險的知識，務(wù)求將最基本、最實用、最急需的金融知識送到社區(qū)、農(nóng)村、學(xué)校。各會員單位“普及金融知識萬里行”活動開展以來取得了階段性的成效，20xx年至今，全省共發(fā)放金融知識宣傳材料164。16萬份，金融知識集中宣傳活動3596次，幫助建立金融閱覽室、農(nóng)家書屋377個，建立合作機制的廣播電臺51家，建立微博微信等新媒體金融知識宣傳平臺238個。
按照中銀協(xié)統(tǒng)一安排，今年萬里行宣傳活動將集中在6、7、8月進行，6月份的宣傳重點是利率市場化與存款保險制度，7月份的宣傳重點是互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)，8月份的宣傳重點是宣傳警惕非法融資。為推動宣傳工作開展，今年年初協(xié)會就制定印發(fā)了《河北省銀行業(yè)金融知識宣傳長效機制建設(shè)指導(dǎo)意見》。啟動儀式中，各參會銀行代表還領(lǐng)到了《銀行服務(wù)百姓讀本》、《走進銀行理財產(chǎn)品投資人讀本》和《銀行大堂經(jīng)理知識讀本》等宣傳資料。
銀行開展普及金融知識萬里行活動總結(jié)篇六
為進一步深化普及金融知識活動,提升社會公眾的金融素質(zhì)和安全意識,近日,農(nóng)行威海文登支行開展“普及金融知識萬里行”宣傳活動,為確保宣傳活動達到預(yù)期目標(biāo)，該行高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)，分工協(xié)調(diào)，明確責(zé)任，加強督導(dǎo)，指導(dǎo)轄內(nèi)機構(gòu)有效開展宣傳教育，及時糾正宣傳活動中存在的問題。
活動期間，各網(wǎng)點電子屏宣傳和柜面宣傳做到全覆蓋，通過電子屏滾動播出活動宣傳標(biāo)語，擺放金融知識宣傳資料，各網(wǎng)點結(jié)合我行產(chǎn)品和服務(wù)特點，充分考慮消費者的實際需求，向消費者普及包括電子銀行、移動支付、網(wǎng)絡(luò)貸款、銀行電商平臺等互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)及反假幣等金融知識，活動切合實際、內(nèi)容豐富，受到群眾的贊譽。
此外，該行還緊密結(jié)合“民警說防范農(nóng)行伴你行”百場公安微電影下基層宣傳月活動，全方位開展銀、警、民互動，穿插相關(guān)安全和金融常識有獎?chuàng)尨穑F(xiàn)場發(fā)放安全防范宣傳折頁和農(nóng)行涉農(nóng)金融產(chǎn)品宣傳折頁，進一步做好金融消費者教育工作。同時，還積極開展了“知識、產(chǎn)品、娛樂”三下鄉(xiāng)活動，將娛樂和金融知識及產(chǎn)品送到村民家門口，既豐富了業(yè)余生活，又提升了金融素養(yǎng)，能夠更好地享受普惠金融的豐碩成果。
銀行開展普及金融知識萬里行活動總結(jié)篇七
自2017年7月1日開始，農(nóng)發(fā)行東鄉(xiāng)縣支行啟動2017年“普及金融知識萬里行”活動?；顒又荚谔岣吖娊鹑谥R水平和金融風(fēng)險防范意識，增強銀行業(yè)消費者合法權(quán)益服務(wù)理念和能力，切實保護消費者合法權(quán)益。
此次活動重點抓好“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙及安全使用銀行卡”、“金融消費者權(quán)益保護”、“個人征信知識”、“電子智能服務(wù)推廣”、“防范非法集資”等金融知識的普及宣傳。
我行結(jié)合自身經(jīng)營優(yōu)勢開展宣傳活動。一方面，充分利用網(wǎng)點資源，在等候區(qū)設(shè)置宣傳臺，擺放“普及金融知識萬里行”宣傳折頁及海報;電子屏幕區(qū)滾動播放“關(guān)注信用記錄，共建誠信社會”“打擊非法集資，維護金融穩(wěn)定”等多條宣傳口號。另一方面，該行還將通過開展主題宣傳活動，組織員工走進社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校、商圈開展宣傳。再者通過微信平臺，將萬里行相關(guān)金融知識發(fā)布至微信群和朋友圈，積極利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)科技手段融入宣傳知識。把金融知識和服務(wù)送到廣大人民群眾身邊。
銀行開展普及金融知識萬里行活動總結(jié)篇八
為向社會公眾普及金融知識,保護消費者合法權(quán)益,提高我行業(yè)務(wù)服務(wù)能力和水平,根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會《關(guān)于印發(fā)中國銀行業(yè)“普及金融知識萬里行”活動方案的通知》(銀協(xié)發(fā)[]27號)要求,我行已全面啟動了20“普及金融知識萬里行”活動?，F(xiàn)將第一階段“金融知識伴您同行服務(wù)月”活動情況總結(jié)匯報如下。
一、加強領(lǐng)導(dǎo),認真落實。
為加強組織領(lǐng)導(dǎo),保證活動取得實效,我行成立了20度“普及金融知識萬里行活動”領(lǐng)導(dǎo)小組,對活動進行總體指導(dǎo)和部署。領(lǐng)導(dǎo)小組由李財林副行長擔(dān)任組長,個人金融部、三農(nóng)金融部、消費信貸部、信用卡中心、電子銀行部、公司業(yè)務(wù)部、小企業(yè)金融部、國際業(yè)務(wù)部、金融市場部、金融同業(yè)部、風(fēng)險管理部、授信管理部、法律與合規(guī)部、戰(zhàn)略發(fā)展部相關(guān)負責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。在活動組織階段主要開展了如下幾項工作:。
一是設(shè)計海報、折頁等宣傳素材,并將宣傳素材以光盤形式寄送至各分行,作為活動中統(tǒng)一使用的宣傳資料。
二是征集確定中國郵政儲蓄銀行2016年“普及金融知識萬里行”活動宣傳標(biāo)語,并要求各級行在進行宣傳時統(tǒng)一使用。
三是確定活動宣傳重點。為做好活動宣傳,我行在總行層面征集、討論和確定了活動宣傳的重點內(nèi)容,并在活動通知中下發(fā)了《中國郵政儲蓄銀行2016年“普及金融知識萬里行”活動重點業(yè)務(wù)宣傳項目表》,為分行的宣傳明確了重點。
四是制定下發(fā)活動方案。在嚴格落實銀行業(yè)協(xié)會宣傳要求的基礎(chǔ)上,我行結(jié)合自身情況制定了《2016年度中國郵政儲蓄銀行“普及金融知識萬里行”活動方案》,從組織領(lǐng)導(dǎo)、宣傳內(nèi)容與形式、活動要求、總結(jié)上報等各個方面進行明確的要求和布置。
二、形式多樣,重點突出。
在此次活動中,我行充分調(diào)動宣傳渠道資源,結(jié)合各地實際,開展多層次、有重點的宣傳,各分行以各營業(yè)網(wǎng)點作為落實本次宣傳教育活動的主體,以普及公眾金融知識為重點,主要做法如下:。
(一)統(tǒng)一形象,開展集中宣傳。
在總行的統(tǒng)一部署下,分行的宣傳實現(xiàn)了整齊劃一。
浙江省分行全轄所有郵政金融網(wǎng)點自啟動日起,led播放“普及金融知識萬里行共創(chuàng)良好金融生態(tài)”宣傳口號,自營網(wǎng)點液晶電視不間斷播放“金融知識進萬家”卡通宣傳片,網(wǎng)點顯著位置設(shè)立“金融消費咨詢臺”,擺放普及金融知識專用宣傳資料,指定專人負責(zé)活動的開展。浙江省分行確認每月9日為集中宣傳日,在6月“金融知識伴您同行服務(wù)月”集中宣傳日以重點網(wǎng)點為中心,開展不同形式的戶外宣傳活動。該行此次活動共發(fā)放宣傳折頁23000多份,接受各類金融知識咨詢19000余人次,浙江省銀行業(yè)協(xié)會對郵儲銀行浙江省分行“普及金融知識萬里行”活動情況也在銀協(xié)網(wǎng)站上作了專題報道。
深圳分行統(tǒng)一部署,積極推動活動開展。6月,分行組織全行開展“金融知識伴你同行服務(wù)月”活動,以普及基礎(chǔ)金融知識、防范金融風(fēng)險為宣傳主題,向客戶介紹服務(wù)政策、服務(wù)特色及服務(wù)流程,向消費者普及包括銀行卡用卡安全、理財服務(wù)、自助渠道使用、小企業(yè)貸款、服務(wù)三農(nóng)、非法集資、金融詐騙等金融業(yè)務(wù)知識。各支行在介紹我行重點產(chǎn)品及服務(wù)時,對相關(guān)業(yè)務(wù)中存在的風(fēng)險點均予以重點提示,特別以近期高發(fā)的詐騙案件為典型案例,向客戶耐心講解,并進行風(fēng)險提示,強化消費者的風(fēng)險防范意識。
青海省九個州、市支行、54個自營網(wǎng)點統(tǒng)一以“金融知識伴您同行”專項宣傳為重點,各網(wǎng)點支行長負責(zé),并親自參與組織開展了金融知識伴您行宣傳活動,活動形式主要以營業(yè)網(wǎng)點led、液晶電視、廣告一體機為載體,對金融知識進行滾動循環(huán)播放,起到了普遍宣傳的作用。各營業(yè)網(wǎng)點選派業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富、溝通能力強的大堂經(jīng)理擔(dān)任宣傳人員,積極為公眾普及金融知識,答疑解惑,就信用卡、個人貸款、理財服務(wù)、中小企業(yè)貸款、服務(wù)渠道等方面金融知識進行了重點宣傳,并對卡安全、自助銀行使用、投資理財?shù)确矫娲嬖诘娘L(fēng)險進行了充分宣傳和揭示,向客戶面對面地進行金融知識宣講,提高客戶識別風(fēng)險的意識,全省共發(fā)放宣傳折頁15000多份。
為凸顯今年“金融知識萬里行”活動主旨,福建省分行根據(jù)總行提供的宣傳素材統(tǒng)一印制了此次活動專項宣傳海報、易拉寶,以及普及金融知識的專門宣傳手冊和宣傳折頁,包括《理財小常識》、《安全用卡一站通》、《金融消費體驗篇》、《省錢小竅門》、《服務(wù)渠道路路通》等十三萬多份,將業(yè)務(wù)宣傳與金融常識宣傳區(qū)分開來,通過生動的案例讓金融消費者更容易、更深刻地了解用卡、貸款、理財、征信等方面的金融基礎(chǔ)常識,認識金融安全、金融風(fēng)險,提高自我保護意識,更理性地選擇金融產(chǎn)品、更熟練地使用金融服務(wù),管理好自己的金融資產(chǎn)。各營業(yè)網(wǎng)點在采取懸掛橫幅、擺放宣傳資料、張貼海報等傳統(tǒng)宣傳方式的基礎(chǔ)上,充分利用網(wǎng)點內(nèi)的led電子顯示屏,根據(jù)六月份宣傳主題,滾動“中國郵政儲蓄銀行大力開展‘普及金融知識萬里行’活動”、“大力普及金融知識構(gòu)建和諧金融社會”專項宣傳標(biāo)語,彰顯六月活動主旨,全天候傳導(dǎo)金融消費理念,同時借助液晶電視等宣傳載體宣傳科學(xué)的消費理念和科學(xué)的消費意識。
貴州省等其他多個分行都統(tǒng)一使用總行設(shè)計的《2016年度中國郵政儲蓄銀行“普及金融知識萬里行”活動宣傳標(biāo)語》、單頁等宣傳素材,采取懸掛橫幅、擺放宣傳資料等傳統(tǒng)宣傳方式進行宣傳的基礎(chǔ)上,利用網(wǎng)點內(nèi)的led顯示屏、液晶電視、atm、主流平面媒體等宣傳載體進行宣傳。
(二)服務(wù)三農(nóng),開展特色宣傳。
結(jié)合我行“服務(wù)三農(nóng)、普惠金融”的服務(wù)理念,各分行開展了服務(wù)三農(nóng)的特色宣傳活動。
浙江省分行在全轄以“形象提升、知識普及、客戶維系、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),開展“郵銀理財惠民惠農(nóng)”宣傳活動。紹興上虞市支行針對上虞梁家山村拆遷,以營業(yè)部為首、業(yè)務(wù)部人員陪同進行了上門大走訪普及金融知識工作,獲得村民極大的信任,在拆遷款下發(fā)2日內(nèi)共攬儲6500萬元,有效地促進了業(yè)務(wù)的發(fā)展;湖州長興縣和平鎮(zhèn)支行攜手和平廣電站、聯(lián)通公司走進了琛磧村,為琛磧村老百姓普及金融知識,介紹國債業(yè)務(wù);長興槐坎鎮(zhèn)支行在槐坎鄉(xiāng)人民政府開展普惠金融知識座談會,將金融知識普及到農(nóng)村市場,座談會后,以包餛飩獻愛心的方式將所包的300個餛飩送到槐坎鄉(xiāng)十月村敬老院,為老人端上了一碗碗熱氣騰騰的餛飩,送去了郵儲銀行的一份愛心;安吉縣孝豐鎮(zhèn)支行聯(lián)合報福鎮(zhèn)政府,在報福鎮(zhèn)洪家村村委召開送金融下鄉(xiāng)活動,與報福各村負責(zé)人、種養(yǎng)植戶互動在報福鎮(zhèn)普及金融知識,以切實做到惠民惠農(nóng)。
遼寧省阜新市分行通過媒體報道宣傳我行“服務(wù)微小、服務(wù)三農(nóng)”的綜合金融服務(wù)理念,利用我行網(wǎng)點多、分布廣的優(yōu)勢,擺放宣傳折頁,安排專人向辦理業(yè)務(wù)的客戶宣傳普及金融知識和消費者權(quán)益保護知識,為客戶答疑解惑;遼陽市分行開展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月主題活動,活動期間在營業(yè)場所醒目位置宣傳展板和咨詢點,印制小企業(yè)貸款宣傳單,并通過電子顯示屏形式展示“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”和宣傳主題“助小微,促升級,防風(fēng)險,惠民生”字樣。
河南省開封市分行利用夏糧收獲時節(jié)統(tǒng)一印制“致廣大農(nóng)民朋友的一封信”,在全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵儲網(wǎng)點準備了茶水、遮陽傘、蚊香和清涼油等消暑驅(qū)蚊物品,并且張貼天氣預(yù)報,向廣大農(nóng)戶宣傳綠卡、綠卡通?福農(nóng)卡、銀行卡助農(nóng)取款等金融知識,展示了郵儲“惠農(nóng)”形象。
甘肅省分行在開展惠農(nóng)金融方面積極主動、成效顯著,獲得了社會的高度認可,甘肅省內(nèi)唯一一份覆蓋全省的綜合性黨報《甘肅日報》刊登了題為“郵儲銀行發(fā)力現(xiàn)代農(nóng)業(yè)金融服務(wù)”的通訊報道,對我行服務(wù)“三農(nóng)”,普惠金融工作進行了宣傳。
(三)深入基層,落實群眾路線。
浙江省嘉興、衢州、麗水、臺州等分行部分網(wǎng)點,派出宣傳小分隊,在農(nóng)村、企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院、商貿(mào)市場等繁華地段開展現(xiàn)場宣傳或流動宣傳,將金融服務(wù)平臺走出網(wǎng)點、走進社區(qū)、走向客戶,活動形式多樣化。臺州分行所屬各支行結(jié)合“夜鷹活動”組織網(wǎng)點全體員工組成宣傳小分隊,開展一對一深入企業(yè)、醫(yī)院、店鋪及客戶家中進行拜訪,發(fā)放宣傳資料,講授基本金融知識,并及時了解客戶的金融需求;衢州開化縣支行組織了走進山甸村送金融知識活動,向群眾發(fā)放宣傳資料、普及金融知識;常山縣支行利用縣教育局在實驗幼兒園舉辦全縣“郵儲杯”第九屆幼兒教師基本功大賽的契機,開展“提升信用品質(zhì),普及金融知識萬里行”之“金融知識伴您同行”進學(xué)校宣傳活動。
深圳市寶安區(qū)團總支部共13名志愿者深入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū),開展了普惠金融進社區(qū)宣傳活動。志愿者們向社區(qū)居民介紹了我行的個人結(jié)算資費、信用卡、ic金融卡、電子銀行、理財?shù)葮I(yè)務(wù),并現(xiàn)場解答了居民提出的業(yè)務(wù)辦理方面的若干問題。志愿者們還利用進社區(qū)的機會,向社區(qū)附近的小商戶派發(fā)金融知識宣傳單,耐心地為商戶講解基本金融知識,將金融知識講座送進了社區(qū)。支行金融知識普及進社區(qū)活動,得到了社區(qū)居民的一致認可,活動取得了良好實效。
遼寧省阜新市分行組織信貸員深入農(nóng)村、街道,在宣傳業(yè)務(wù)的同時,幫助群眾更多地了解和掌握金融知識,防范風(fēng)險。阜新市分行還與遼寧工程技術(shù)大學(xué)校方取得了良好溝通,在遼工大報告廳內(nèi)進行宣講,對遼工大師生宣傳了金融業(yè)務(wù)常識,介紹了我行的業(yè)務(wù)品種及特色服務(wù),特別是對銀行卡用卡安全、理財服務(wù)、電子銀行、自助渠道使用等金融知識及非法集資、金融詐騙等金融陷阱進行了重點講解。
撫順市分行組織信貸條線人員走訪裕民-浙商、裝飾城等商圈和居民社區(qū),信譽良好的村鎮(zhèn),通過發(fā)放宣傳折頁,圍繞產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷模式和商業(yè)模式轉(zhuǎn)型工作、三農(nóng)綜合金融服務(wù)理念主動等內(nèi)容,為公眾進行金融知識宣傳。在浙商新瑪特開展了一次以宣傳促銷活動為依托,重點向社會公眾普及銀行卡金融知識、進行風(fēng)險提示的大型戶外活動,詳細介紹我行的信貸產(chǎn)品,解答公眾問題,為公眾帶去信貸金融知識,提升公眾金融安全意識水平。
河南省分行轄內(nèi)各分支機構(gòu)組織員工對社區(qū)、居民小區(qū)上門走訪,了解廣大居民的金融需求,講授基本金融知識,就客戶關(guān)注的用卡安全、atm機使用、投資理財、銀行存款、貸款等業(yè)務(wù)進行講解,征求居民對郵儲銀行服務(wù)的意見,并將產(chǎn)品推介與金融消費知識宣傳密切結(jié)合起來,深化了廣大消費者對郵儲服務(wù)的認識,取得了良好效果。鄭州市分行結(jié)合日常信貸業(yè)務(wù)推介、調(diào)查、農(nóng)戶走訪進行金融知識普及活動,對小額貸款、個人商務(wù)貸款、小企業(yè)貸款、個人消費貸款等服務(wù)進行宣傳;焦作市分行利用節(jié)假日、日終下班休息時間深入廣大社區(qū)、農(nóng)村、學(xué)校、市場、園區(qū)等開展“六進”活動進行宣傳,通過在高考考點現(xiàn)場設(shè)置服務(wù)臺、走村串巷發(fā)放宣傳頁、微信平臺分享等方式,普及銀行卡用卡安全、理財服務(wù)、自助渠道使用、如何防范非法集資、金融詐騙等金融安全消費知識,并結(jié)合真實案例對相關(guān)風(fēng)險點進行了風(fēng)險提示,當(dāng)月累計宣傳168場次,受到了廣大群眾的肯定;漯河市分行組織235名員工,累計進社區(qū)35個,進村莊32個,進學(xué)校8次,向群眾發(fā)放宣傳材料3365多份,大力普及金融業(yè)務(wù)知識;安陽市分行開展了“進市場、進廠礦、進產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)”活動,與工商局、工信局、工商聯(lián)、行業(yè)協(xié)會、產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)管委會、信用村、專業(yè)市場結(jié)合,聯(lián)合召開銀企對接會,向小微企業(yè)主普及小微企業(yè)金融產(chǎn)品消費知識;新鄉(xiāng)市分行利用微信公眾信息平臺,定期發(fā)送郵儲銀行金融產(chǎn)品介紹和金融小常識,向廣大群眾普及金融知識,有效拓展了宣傳受眾人群。
寧夏區(qū)中衛(wèi)市分行結(jié)合“法制寧夏大講堂”活動,邀請法律服務(wù)工作者組成普法講師團,在社區(qū)、學(xué)校、農(nóng)村、企業(yè),以流動講堂的形式,大力宣傳國家金融法律法規(guī),引導(dǎo)廣大群眾自覺遵紀守法。同時,各支行通過在網(wǎng)點周邊社區(qū)、小企業(yè)客戶密集區(qū)域設(shè)立宣傳點、組織人員上門走訪等方式,加大宣傳力度。一是走進商戶。針對商戶金融知識需求較大的情況,抽調(diào)骨干客戶經(jīng)理深入各大商業(yè)集中區(qū)域,重點宣傳銀行產(chǎn)品使用小常識、理財收益與保障等方面的金融知識。二是走進社區(qū)。針對社區(qū)群眾年齡跨度大、人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、金融需求多元等特點,采取宣傳小分隊先行,后期持續(xù)跟蹤服務(wù)的方式,在人口相對密集的社區(qū)和廣場,重點宣傳防范和打擊非法集資,還特別針對老年人最為關(guān)心的真假鈔辨別問題向他們現(xiàn)場講解和演示了“一看、二摸、三聽、四測”的假鈔識別技巧,激發(fā)了群眾學(xué)習(xí)金融知識的興趣。三是請到網(wǎng)點。針對優(yōu)質(zhì)客戶比較繁忙的情況,利用客戶休息時間請到網(wǎng)點,利用優(yōu)質(zhì)客戶答謝會的契機向客戶宣傳金融夜業(yè)務(wù)知識。
青海省海西州支行在以網(wǎng)點為宣傳主陣地的基礎(chǔ)上,派出工作人員利用金融流動服務(wù)車的形式主動走進社區(qū)、農(nóng)戶,向不同群體客戶普及重點金融知識,將金融知識送到千家萬戶。
福建省南平市分行積極響應(yīng)當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局號召,積極開展“送金融知識下鄉(xiāng)”主題活動,在止馬鎮(zhèn)人流量較大的街頭擺攤設(shè)點,并與止馬鎮(zhèn)杉關(guān)村村兩委一起座談,了解和對接具體金融支持扶貧開發(fā)需求,活動當(dāng)天取得了良好的宣傳效果;莆田東莊支行通過“送金融知識下鄉(xiāng)送郵儲關(guān)愛入村”活動,聯(lián)系當(dāng)?shù)氐拇甯刹亢屠先藚f(xié)會,真正把金融安全和企業(yè)關(guān)愛送到每個人心中。發(fā)放宣傳材料、現(xiàn)場解答群眾疑問是他們采取的主要手段,深入人群,把知識真正送到個人是他們的目標(biāo)。
甘肅省甘南州分行抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干協(xié)同人行甘南州中支組織征信業(yè)務(wù)骨干,赴甘南州臨潭縣城關(guān)鎮(zhèn)開展了“金融知識宣講團進機關(guān)”活動。為城關(guān)鎮(zhèn)政府的100多名公務(wù)人員做了現(xiàn)代金融知識專題講座,受到了廣大干部的廣泛歡迎。
貴州省遵義市分行團委組織10余名青年志愿者利用休息時間到遵義市深溪鎮(zhèn)龍江村開展送金融知識下鄉(xiāng)宣傳活動,為廣大村民送去了金融知識盛宴。在開展的金融知識講座上,特別對小額信貸業(yè)務(wù)政策等各種相關(guān)金融知識進行了解讀,解答部分創(chuàng)業(yè)青年的疑問;黔東南州分行北京東路支行信貸員到雷山縣大塘鄉(xiāng)生豬養(yǎng)殖場開展金融知識宣傳,為村民們普及金融法律常識;銅仁市分行相關(guān)部門和碧江區(qū)支行共同組織到當(dāng)?shù)厮凇靶庞么濉?-清水村進行宣傳,并在人員較集中的村支部辦公地設(shè)立宣傳臺,采用業(yè)務(wù)咨詢和發(fā)放宣傳資料方式進行宣傳,并抽調(diào)金灘支行的業(yè)務(wù)骨干進行現(xiàn)場講解,客戶經(jīng)理還逐戶進行了上門宣傳。
(四)發(fā)揮特色,因地制宜促宣傳。
浙江省杭州市慶春路支行為這次活動專門制作了“普及金融知識萬里行”客戶信息卡,一方面了解客戶對金融服務(wù)的評價,一方面收集了客戶資料,了解了客戶需求。同時,該行在宣傳日當(dāng)天聯(lián)系社區(qū)組織客戶聯(lián)誼會,在聯(lián)誼會上對老年客戶進行金融知識講解,讓老年人懂得儲蓄、理財方面的知識,增加老年客戶的理財安全感;嘉興分行營業(yè)部聯(lián)合加州陽光社區(qū)開展了“普及金融知道進社區(qū),服務(wù)千萬家”的活動。紹興新昌縣支行結(jié)合每月月中社?？òl(fā)卡活動,利用發(fā)卡點人員年齡結(jié)構(gòu)不一、流量大等特點,在向客戶發(fā)社?？ǖ耐瑫r,發(fā)放萬里行活動的宣傳折頁,介紹我行的金融產(chǎn)品;慶元縣支行在當(dāng)?shù)厝诵械慕y(tǒng)一布署下,在縣人武部設(shè)立集中宣傳點;縉云縣支行在鎮(zhèn)東菜市場前擺放宣傳桌,發(fā)放宣傳折頁,給客戶提供金融服務(wù)的同時,為客戶解答日常生活中遇到的“金融難題”并結(jié)合近期電子網(wǎng)銀的送禮活動進一步做了金融知識的宣傳,涉及假幣辨識、防電信詐騙以及反洗錢等知識。
深圳分行在組織各支行開展統(tǒng)一宣傳活動的同時,發(fā)動各一級支行制定特色宣傳方案,倡導(dǎo)各一級支行組織轄內(nèi)支行開展進社區(qū)、進企業(yè)、進學(xué)校、辦講座的“三進一講”等特色宣傳活動。各支行積極響應(yīng),開展了形式多樣、豐富多彩的特色宣傳活動。羅湖區(qū)支行積極發(fā)動青年團員,兩區(qū)共40余名青年團員參加活動。他們通過在市政廣場、社區(qū)廣場派發(fā)宣傳手冊、環(huán)保袋、小禮品等形式多樣的宣傳材料,向消費者介紹郵儲銀行重點產(chǎn)品的服務(wù)政策、服務(wù)特色,普及用卡知識、業(yè)務(wù)知識等,在宣傳郵儲銀行產(chǎn)品、建立良好品牌形象的同時,引導(dǎo)社會公眾建立正確、安全的投資理財習(xí)慣,強化風(fēng)險防范意識。
遼寧省鞍山市分行抓高考時機,掃街式宣傳。鞍山市分行6月7日至8日,鞍山市分行緊緊抓住高考這個契機,借助高考考點人員密集,且客戶時間較充裕等特點,在市內(nèi)三中、八中、24中、鞍鋼高中、2中、以及縣行等9個考點開展金融知識宣傳活動。累計參予人員23人,發(fā)放宣傳單千余份,收到了較好的宣傳效果。
河南省南陽市分行依托全市280個網(wǎng)點資源,通過晨會向員工普及金融知識,通過銀信通、大客戶答謝會等平臺向大客戶宣傳金融知識,通過“進店有禮”、“積分有禮”、“致顧客朋友的一封信”等方式對每一名進入網(wǎng)點的客戶介紹金融知識,同時,采用led屏字幕滾動宣傳、懸掛橫幅、張貼海報、擺放宣傳資料等方式進行宣傳,取得了良好效果;駐馬店市分行在全行網(wǎng)點利用led屏滾動不間斷播放宣傳標(biāo)語,在營業(yè)大廳內(nèi)利用電視媒介進行宣傳,循環(huán)播放金融知識漫畫,內(nèi)容生動有趣,重點宣講安全用卡、財富保障、反假幣、防電信詐騙、反非法集資等內(nèi)容,并在網(wǎng)點設(shè)置宣傳服務(wù)專區(qū),安排專人負責(zé)開展金融知識宣傳教育和咨詢解答工作,給消費者留下了深刻的印象。
濟源市分行利用郵儲銀行信用卡微信平臺,普及理財產(chǎn)品、信用卡分期付款、個人貸款等業(yè)務(wù)產(chǎn)品和相關(guān)金融消費知識。焦作市分行在移動手機報-《焦作日報》上設(shè)置專欄進行宣傳,把信貸政策、金融知識和信貸產(chǎn)品“打包”送到客戶手上;商丘市分行聯(lián)合電臺政風(fēng)熱線欄目組舉辦了四期“郵政金融風(fēng)采宣傳月活動”,定期金融業(yè)務(wù)和風(fēng)險防控等專題內(nèi)容,采取一問一答、主題宣講、用戶電話咨詢、現(xiàn)場解答、限時解決的形式拉近了與廣大群眾的距離,不僅通過覆蓋蘇魯豫皖四省的電波讓郵政金融服務(wù)走進千家萬戶,也通過直播的金融案例強化了廣大聽眾的金融風(fēng)險防控意識。
寧夏區(qū)中衛(wèi)市、吳忠市分行以“助小微、促升級、放風(fēng)險、惠民生”為主題,開展宣傳工作。吳忠市分行通過制作小微企業(yè)的產(chǎn)品手冊、折頁和橫幅、組織所轄各支行聯(lián)合當(dāng)?shù)毓ど滩块T和個私協(xié)會,聯(lián)系當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)主進行面對面的交流和座談、進園區(qū)(社區(qū))、走訪商戶等形式對小微企業(yè)金融服務(wù)有關(guān)政策;中衛(wèi)市分行召開小微企業(yè)金融服務(wù)工作推進會,制定活動方案、通過“旺鋪助手”短信平臺向優(yōu)質(zhì)企業(yè)主發(fā)送短信、在支行設(shè)置宣傳展板及咨詢點、發(fā)放業(yè)務(wù)宣傳折頁、召開銀企座談會、實地走訪工業(yè)園區(qū),掌握重點行業(yè)、重點區(qū)域的小微企業(yè)信貸需求狀況、向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管分局報送小微企業(yè)宣傳信息(已刊登于中衛(wèi)日報--金融直通車專欄上)等形式全面開展了宣傳,有效宣傳金融知識。
福建省分行充分利用媒體加大活動宣傳,東南網(wǎng)等網(wǎng)站發(fā)表《“送金融知識下鄉(xiāng)”--郵儲銀行南平分行開展普及金融知識萬里行宣傳活動》、《“送金融知識進校園”--郵儲銀行寧德分行開展普及金融知識萬里行宣傳活動》等一系列新聞宣傳,擴大了對科學(xué)消費理念、消費意識的宣教,促進了消費者進一步認識和理解金融產(chǎn)品和服務(wù)。
江蘇省泰州市分行在河濱廣場設(shè)立展臺,開展現(xiàn)場宣傳活動,充分利用宣傳海報、折頁等對普及金融知識、打擊非法集資等內(nèi)容進行宣傳,并現(xiàn)場接待客戶咨詢,為客戶答疑解惑,受到客戶的紛紛贊揚;鎮(zhèn)江市分行在大中心支行擺攤設(shè)點,對“金融知識伴您同行”活動進行重點宣傳,根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)特點,向消費者普及包括銀行卡、理財服務(wù)、自助渠道、中小型企業(yè)貸款、服務(wù)三農(nóng)、非法集資、金融詐騙等風(fēng)險性業(yè)務(wù),形式多樣、內(nèi)容豐富、受眾廣泛;揚州市分行在揚州力寶廣場開展集中宣傳日活動,活動現(xiàn)場,前來咨詢的客戶絡(luò)繹不絕,該行工作人員熱情地向前來咨詢的群眾解答各類金融問題,耐心詢問客戶需求。
(五)形式多樣,保證宣傳效果。
深圳分行共印制宣傳手冊6萬多冊,制作展架及海報共100多份,同時在66個網(wǎng)點的電視、電子顯示屏上滾動播放宣傳標(biāo)語及宣傳圖片。同時,分行聯(lián)合市郵政公司共同開展宣傳活動,全市郵政網(wǎng)點及自營網(wǎng)點共同向客戶派發(fā)宣傳手冊,講解金融知識,讓更多消費者了解金融知識,使更多消費者受益。
遼寧省通過營銷政府平臺、新聞媒體、大學(xué)宣講、在網(wǎng)點懸掛橫幅、擺放宣傳資料、張貼海報、充分利用網(wǎng)點內(nèi)的電子顯示屏、液晶電視、atm等宣傳載體開展信貸、信用卡、電子銀行等宣傳方式大力宣傳金融知識。
河南省分行立足我行點多面廣的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,活動開展以來,轄內(nèi)各網(wǎng)點以“普及金融知識萬里行”為主題,充分發(fā)揮服務(wù)窗口作用,采用網(wǎng)點海報宣傳、led電子屏滾動顯示宣傳、大堂值班經(jīng)理為客戶提供咨詢答疑等方式普及金融知識。通過網(wǎng)點陣地宣傳、走出去宣傳、微信宣傳等方式,進一步拓展宣傳范圍,深入社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)、村鎮(zhèn),將金融知識帶到客戶身邊、送到客戶手上,切實普及金融安全知識,為社會公眾努力營造一個學(xué)金融、懂金融、用金融的良好環(huán)境。
江蘇省各分支機構(gòu)紛紛開展頗具特色的主題宣傳活動,并且將普及金融知識與我行產(chǎn)品宣傳、形象宣傳相結(jié)合,服務(wù)群眾,踐行普惠金融戰(zhàn)略。南京市分行利用端午假期走進社區(qū),開展金融知識進社區(qū)活動,在與社區(qū)群眾包粽子、做游戲的過程中普及金融知識;無錫市分行實行“五進”宣傳:進菜場、進超市、進商戶、進社區(qū)、進公園,通過設(shè)攤、散發(fā)宣傳單、現(xiàn)場解答等形式,開展針對性的集中宣傳;宿遷市分信貸員走村下鄉(xiāng)逐戶拜訪,向農(nóng)戶宣傳我行的信貸政策、銀行卡、電子銀行業(yè)務(wù),普及農(nóng)戶的金融知識;揚州市分行充分利用媒體資源,邀請當(dāng)?shù)貜V播、報刊等主流媒體對活動進行報道,通過宣傳加深公眾教育工作的社會支持度,形成宣傳聲勢和社會影響力。
云南省玉溪分行通過印制宣傳折頁、設(shè)立反洗錢業(yè)務(wù)咨詢臺、設(shè)置金融產(chǎn)品展示臺、網(wǎng)點led滾動播放“反洗錢”、“反非法集資”、“維護金融合法權(quán)益”、理財、小額貸款、信用貸款等信息、網(wǎng)點客戶經(jīng)理上門走訪客戶等方式,向客戶介紹我行重點產(chǎn)品的服務(wù)政策、服務(wù)特色及服務(wù)流程,向消費者普及包括銀行卡用卡安全、理財服務(wù)、自助渠道使用、小企業(yè)貸款、服務(wù)三農(nóng)、非法集資、金融詐騙等金融業(yè)務(wù)知識,提示相關(guān)業(yè)務(wù)中存在的風(fēng)險點。通過舉辦金融知識培訓(xùn)班,以案例形式,對由于客戶日常業(yè)務(wù)辦理過程中因atm貼條詐騙、虛假短信詐騙、虛假投資等詐騙行為,導(dǎo)致財產(chǎn)損失的情況進行提示,指導(dǎo)客戶識別虛假信息,引導(dǎo)客戶在詐騙行為發(fā)生時,及時有效進行自救,維護客戶的合法權(quán)益及財產(chǎn)權(quán)益。
郵儲銀行的宣傳活動也得到了監(jiān)管機構(gòu)的大力支持和認可,浙江省杭州城區(qū)宣傳日當(dāng)天,浙江省銀行業(yè)協(xié)會組織巡查實地走訪了杭州分行慶春路支行活動現(xiàn)場,充分肯定省分行在開展普及金融知識萬里行活動所做的成績,同時鼓勵網(wǎng)點進一步做好金融知識的宣傳和普及,深入社區(qū)擴大服務(wù)的受眾面和覆蓋面,并不斷提升金融服務(wù)水平,浙江省銀行業(yè)協(xié)會對郵儲銀行浙江省分行“普及金融知識萬里行”活動情況也在銀協(xié)網(wǎng)站上作了專題報道，極大地鼓勵了大家的工作積極性。嘉善縣支行營業(yè)部派出宣傳小分隊走入社區(qū)進行宣傳,嘉善日報在6月23日對郵儲銀行的宣傳普及活動進行了報道。
三、下階段活動安排。
根據(jù)活動安排,7月是“電子銀行多元化服務(wù)宣傳月”,我行將組織各分行以電子銀行業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容和風(fēng)險防范為宣傳主題,結(jié)合我行安全、便捷的網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行、電視銀行、自助銀行等電子渠道服務(wù)特點,向金融消費者宣傳介紹各類電子服務(wù)渠道知識。將以更加豐富多彩的宣傳形式開展宣傳工作,重點向消費者普及電子銀行安全及防范對策,幫助消費者養(yǎng)成正確、安全、高效的使用電子銀行服務(wù)的習(xí)慣。并將在總結(jié)第一階段活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,更加注重利用媒體資源,通過電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、報刊、短信、微信、微博等渠道同步進行金融知識普及推廣,按照銀行業(yè)協(xié)會的要求,扎扎實實推進活動開展,取得更加明顯的社會效益。
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銀行開展普及金融知識萬里行活動總結(jié)篇九
“普及金融知識萬里行活動”在農(nóng)行鹽城分行120個網(wǎng)點全面啟動。本次活動由鹽城市銀行業(yè)協(xié)會統(tǒng)一部署，為期三個月。
啟動日當(dāng)天，雖然鹽城地區(qū)普降大雨，不方便進行戶外宣傳，但各網(wǎng)點以營業(yè)場所為宣傳陣地，向來辦理業(yè)務(wù)的客戶熱情、耐心地講解包括銀行卡、理財業(yè)務(wù)、自助渠道、中小型企業(yè)貸款、服務(wù)三農(nóng)、非法集資等金融知識，尤其是對客戶關(guān)心的如何防范金融詐騙等方面進行了風(fēng)險提示，受到了客戶歡迎。
農(nóng)行射陽支行還參加了該縣“20xx年普及金融知識萬里行”鹽城站啟動儀式，組成宣教隊在啟動儀式現(xiàn)場進行宣傳，進一步拓寬了宣傳的廣度和深度。
整個啟動日活動收到了良好的社會效應(yīng)，進一步鞏固和擴大了以往金融知識宣傳教育活動所取得的成效，提高了公眾的金融知識水平和安全意識，并通過活動增強了我行從業(yè)人員保護金融消費者的服務(wù)理念，提升了全行服務(wù)品質(zhì)，提高金融消費者對該行的品牌忠誠度、美譽度。
銀行開展普及金融知識萬里行活動總結(jié)篇十
為貫徹落實中國銀行業(yè)協(xié)會“2017年度中國銀行業(yè)普及金融知識萬里行”活動精神，進一步普及金融知識，強化消費者安全意識，郵儲銀行東營市分行按照省行要求，聯(lián)合中國郵政集團公司東營市分公司在2017年7月至9月期間，每月設(shè)定宣傳主題，積極開展“普及金融知識萬里行”活動。
20xx年7月設(shè)定的宣傳主題為支付結(jié)算賬戶使用安全。一是重點依托網(wǎng)點進行宣傳，組織轄內(nèi)全部銀行自營網(wǎng)點和郵政代理網(wǎng)點設(shè)置宣傳展臺，擺放海報和展架，專人負責(zé)為消費者進行解答，發(fā)放宣傳折頁，講解相關(guān)金融知識，并利用客戶等候期間宣傳金融知識，通過“面對面”宣傳活動，提高客戶的金融知識水平。二是組織轄內(nèi)網(wǎng)點積極開展進社區(qū)、進商鋪、進市場、進村鎮(zhèn)等系列特色宣傳活動，面向銀行卡使用頻繁、賬戶知識接觸較少等公眾群體開展有針對性的宣傳活動，重點宣傳銀行卡、信用卡等金融知識，戶外集中宣傳點數(shù)量達到77個，累計活動次數(shù)100余次。
郵儲銀行東營市分行不斷擴大結(jié)算賬戶知識普及范圍，向消費者宣傳金融知識，普及金融安全宣教，有效提高了消費者的安全防范意識和辨別真?zhèn)文芰?，樹立了我行服?wù)經(jīng)濟、服務(wù)社會的良好形象。
銀行開展普及金融知識萬里行活動總結(jié)篇十一
普及金融知識萬里行是由中國銀行業(yè)協(xié)會在全國范圍內(nèi)主辦的大型集中宣傳活動，旨在提高公眾金融知識水平和金融風(fēng)險防范意識，增強銀行業(yè)消費者權(quán)益保護服務(wù)理念和能力，切實保護消費者的合法權(quán)益。作為銀行業(yè)協(xié)會成員，郵儲銀行常州市分行積極響應(yīng)號召，主動履行金融消費者保護主體責(zé)任，5月29日，郵儲銀行常州市分行在新北萬達廣場舉辦了20xx年度普及金融知識萬里行啟動日宣傳活動。此次普及金融知識萬里行活動由貨幣金融知識宣傳月（6月）、個人征信知識宣傳月（7月）和防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月（8月）三個主題宣傳月組成。
郵儲銀行常州市分行結(jié)合自身經(jīng)營優(yōu)勢，所轄分支機構(gòu)開展走進社區(qū)、走進校園、走進工廠、走進鄉(xiāng)村等針對不同人群進行貨幣金融知識的集中宣傳活動，確保整個活動主題鮮明。同時，充分利用營業(yè)網(wǎng)點led電子屏、公眾教育區(qū)、微信平臺等宣傳渠道進行廣泛宣傳。
在啟動日活動中，郵儲銀行常州市分行通過內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳，向廣大客戶和周邊社區(qū)居民普及貨幣金融知識，特別面向中老年客戶等偏愛使用現(xiàn)金的`群體介紹假幣的辨別技能。
銀行開展普及金融知識萬里行活動總結(jié)篇十二
為進一步增強蘭州新區(qū)金融消費者權(quán)益保護能力，強化其金融安全意識，維護轄內(nèi)金融安全穩(wěn)定，構(gòu)建公平、公正的金融市場環(huán)境，工行蘭州新區(qū)支行在轄區(qū)范圍內(nèi)開展了以“普及金融知識，提高安全意識”為主題的宣傳活動。
為確?；顒禹樌_展，該行成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，共同商討活動方案，組織分工協(xié)作?；顒悠陂g，印刷發(fā)放了《反假貨幣宣傳手冊》、《“金融消費者權(quán)益”宣傳手冊》、《保障存款安全貼心小提示》和工行產(chǎn)品及風(fēng)險提示宣傳手冊等400余份，接待消費者咨詢200余人次，使新區(qū)市民了解了與日常生活息息相關(guān)的金融基礎(chǔ)知識，提高了維護自身合法權(quán)益的意識，進一步擴大了該行社會影響力，提升了號召力。同時，該行以此次活動為契機，進一步宣傳營銷了我行手機信用卡、融e聯(lián)、融e行、隴通卡、節(jié)節(jié)高等個金產(chǎn)品，活動始終把宣傳和營銷有機的結(jié)合，取得了良好的效果。
該行將嚴格按照既定活動方案內(nèi)容，分階段在轄區(qū)內(nèi)不同地點開展專項宣傳活動，繼續(xù)向新區(qū)金融消費者宣傳普及貨幣金融知識、理財知識、個人金融信息安全知識、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識、消費者風(fēng)險意識和責(zé)任知識等內(nèi)容，確保全方位、高質(zhì)量、多角度地向新區(qū)廣大金融消費者普惠金融知識。
銀行開展普及金融知識萬里行活動總結(jié)篇十三
大理州銀行業(yè)協(xié)會連續(xù)第9年組織開展普及金融知識萬里行活動。在大理銀保監(jiān)分局的指導(dǎo)下，在全體會員單位的共同努力下，已成為全州銀行業(yè)消費者教育工作的重要活動，有效營造了全社會共享金融知識、全民共創(chuàng)和諧金融環(huán)境的良好局面。通過行業(yè)集中宣傳活動的實施，踐行以人民為中心的發(fā)展思想，切實維護銀行消費者合法權(quán)益，幫助消費者樹牢風(fēng)險防范意識、提高風(fēng)險識別能力、樹立正確消費觀念，建立健全銀行業(yè)消費者教育宣傳機制，形成全州銀行業(yè)教育宣傳合力，擴大本次活動成果。
2022年度活動的主題內(nèi)容聚焦銀行消費者的熱點、難點問題，各會員銀行機構(gòu)應(yīng)利用豐富的教育宣傳渠道和資源，向消費者有效傳遞金融知識，提升消費者金融素養(yǎng)，促進金融消費公平，推進行業(yè)誠信文化建設(shè)，積極構(gòu)建和諧健康的金融消費環(huán)境。
（一）大理州銀行業(yè)協(xié)會為本年度大理州銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動的組織推動單位。轄內(nèi)各會員單位為主要參與單位，本次活動設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組。
活動領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在大理州銀行業(yè)協(xié)會秘書處，負責(zé)制定本次活動方案，協(xié)調(diào)各會員銀行推動活動落實。
（二）各會員單位應(yīng)按照本次活動方案內(nèi)容，制定本單位活動細則，加強與本系統(tǒng)分支機構(gòu)間的聯(lián)動和配合，明確各行層面及營業(yè)網(wǎng)點在本次活動中的教育宣傳任務(wù)及重點。教育宣傳內(nèi)容應(yīng)緊貼活動主題，充分發(fā)揮各類教育宣傳渠道作用，開展多載體、多角度、多形式的教育宣傳活動，將金融知識普及工作貫穿活動期間。各會員單位在開展線下活動時，請遵守執(zhí)行疫情防控要求。
（三）大理州銀行業(yè)協(xié)會將在活動開展期間，深入到各會員單位的活動之中，通過走訪、調(diào)研、觀摩等形式加強對轄內(nèi)各會員單位的活動推動；同時，整合地方政府部門、公檢法機關(guān)、高等院校、新聞媒體等多方資源，配合開展教育宣傳活動，有效形成宣教合力?；顒咏Y(jié)束后對本地區(qū)會員單位活動開展成效進行全面總結(jié)和評估，積極推廣先進經(jīng)驗、共享教育宣傳活動成果。
（一）活動時間：2022年6月1日-6月30日。
（二）活動口號：共同維護金融消費公平。
（三）活動主題：
1、維護消費者基本權(quán)利，保障消費公平。
2、保護個人信息安全，促進消費公平。
3、關(guān)注特殊群體，擴大消費公平。
4、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，守護消費公平。
各會員單位應(yīng)認真研究本次活動的主題，結(jié)合不同消費群體特點，編制教育宣傳內(nèi)容，運用易于消費者理解和接受的教育宣傳方式開展活動，引導(dǎo)消費者牢固樹立風(fēng)險防范意識、提升金融知識技能和水平。
（一）強化消費維權(quán)意識。
國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加強金融消費者權(quán)益保護工作的指導(dǎo)意見》以來，銀行業(yè)金融機構(gòu)以此作為開展個人金融業(yè)務(wù)與服務(wù)的基本準則，充分保障金融消費者的財產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)、信息安全權(quán)等八項權(quán)利；但在此過程中，侵害消費者合法權(quán)益的問題時有發(fā)生，所涉及問題仍然突出，需要銀行業(yè)進一步關(guān)注。各會員單位需通過不同形式，繼續(xù)擴大對消費者八項權(quán)利的教育宣傳力度，提升消費者對自身合法權(quán)利的認知，從而提升自我保護意識。同時，各會員單位需自查各項服務(wù)流程中是否存在侵害消費者基本權(quán)利的問題，確保依法合規(guī)開展經(jīng)營活動，切實維護好消費者合法權(quán)益。
（二）維護消費者信息安全。
《中華人民共和國個人信息保護法》，作為我國首部針對個人信息保護的專門性立法，進一步明確個人信息收集和處理應(yīng)遵循的原則。銀行業(yè)金融機構(gòu)是保護銀行消費者個人信息的第一責(zé)任人，應(yīng)依法開展個人信息處理活動。各會員單位應(yīng)緊密圍繞個人信息保護開展教育宣傳，向消費者介紹《中華人民共和國個人信息保護法》中賦予消費者的權(quán)利和義務(wù)，普及個人信息防泄露的基本知識，幫助消費者樹立個人信息保護意識，告知消費者個人信息泄露后的維權(quán)途徑。
（三）持續(xù)提升特殊群體金融獲得感。
“十四五”規(guī)劃中明確提出，要保障未成年人、殘疾人和老年人等特殊群體基本權(quán)益。青少年是國家的未來，其金融素質(zhì)培育等問題頗受社會各界關(guān)注。此外，殘疾人和老年人作為社會活動的參與者，在金融科技快速發(fā)展之下，也出現(xiàn)無法充分享受智能化服務(wù)的便利、面臨“數(shù)字鴻溝”無所適從等問題。本次活動中，要認真分析未成年人、殘疾人、老年人等特殊群體的特點和金融知識薄弱點，制定各有側(cè)重、生動具體、淺顯易懂的教育宣傳內(nèi)容。同時，應(yīng)加強與學(xué)校、社區(qū)、養(yǎng)老院、福利院、殘疾人組織等機構(gòu)的。合作，盡可能更廣泛的覆蓋目標(biāo)群體，切實提升其金融服務(wù)獲得感。
（四）進一步提升消費者風(fēng)險防范能力。
近年來，在國家相關(guān)部門聯(lián)合打擊下，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件得到一定程度的抑制，取得了階段性成果，但詐騙分子緊跟社會熱點，針對不同群體，迭代變化詐騙手法，使消費者防不勝防。銀行作為防范和阻止電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的重要環(huán)節(jié)，仍需要做好金融消費者的風(fēng)險防范教育宣傳工作。各會員單位應(yīng)及時總結(jié)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案例，分析層出不窮的詐騙手段，加強內(nèi)部培訓(xùn)，增強員工風(fēng)險識別能力，加大風(fēng)險交易堵截力度。同時，應(yīng)向消費者廣泛教育宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的最新形式，通過真實的案例，著重提示風(fēng)險防范重點，提升消費者對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的識別能力及防范能力。
（一）統(tǒng)籌安排，合理規(guī)劃。
各會員單位應(yīng)準確把握本次活動宣傳重點，制定符合本單位（本地區(qū)）情況的活動方案或?qū)嵤┘殑t。各會員單位統(tǒng)一制作或指導(dǎo)分支機構(gòu)制作教育宣傳資料，確保宣傳口號及主題的一致性，要求緊貼活動主題開展教育宣傳活動，并通過自有宣傳渠道開展消費者教育宣傳活動，形成銀行業(yè)教育宣傳合力。
（二）創(chuàng)新形式，豐富載體。
各會員單位應(yīng)結(jié)合常態(tài)化疫情防控要求，創(chuàng)新宣傳思路，以線上教育宣傳為主，充分考慮到不同的受眾群體特點，有效拓寬教育宣傳的廣度和深度，進一步提高受眾面和影響力，確保教育宣傳活動切實有效。
（三）總結(jié)經(jīng)驗，分享成果。
各會員單位應(yīng)及時收集活動相關(guān)數(shù)據(jù)，總結(jié)本次活動經(jīng)驗，為今后開展的集中式教育宣傳工作積累更多寶貴經(jīng)驗。大理州銀行業(yè)協(xié)會將適時對會員單位活動情況進行宣傳，并向云南省銀行業(yè)協(xié)會推薦各會員單位的優(yōu)秀做法和案例，共同促進銀行業(yè)消費者教育宣傳工作共同進步。
（一）為配合本次普及金融知識萬里行活動，中銀協(xié)活動辦公室統(tǒng)一制作了宣傳標(biāo)識和宣傳海報，請各單位在對外宣傳時，使用統(tǒng)一標(biāo)識和海報。各單位可關(guān)注中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)平臺（微信公眾號：cbafuwu)發(fā)送“萬里行”3個字，系統(tǒng)將回復(fù)宣傳材料下載地址。
（二）5月26日前，請各會員單位向大理州銀行業(yè)協(xié)會活動辦公室報送本單位活動聯(lián)系人信息（見附件1）和制定的活動細則；活動結(jié)束后，各會員單位應(yīng)對本次活動及時總結(jié)，并于7月10日前報送活動總結(jié)和活動數(shù)據(jù)統(tǒng)計表（見附件2）。
銀行開展普及金融知識萬里行活動總結(jié)篇十四
中信銀行鄂州支行關(guān)于開展“20xx年度普及金融知識萬里行”現(xiàn)場宣傳活動報告中信銀行鄂州支行關(guān)于開展“20xx年度普及金融知識萬里行”現(xiàn)場宣傳活動報告為深入開展金融知識宣傳教育活動，不斷提高公眾金融知識水平，大力提升金融消費者的誠信素養(yǎng)，營造良好的金融環(huán)境，按照鄂州市銀監(jiān)局、銀行業(yè)協(xié)會活動安排，5月25日上午9時，中信銀行鄂州支行在支行門前啟動20xx年度“普及金融知識萬里行”現(xiàn)場宣傳活動。
為保證活動現(xiàn)場宣傳效果，中信銀行鄂州支行在支行門前設(shè)立宣傳展臺、展架，擺放印制的宣傳折頁等物料，安排5名工作人員在現(xiàn)場接受咨詢與宣傳，并向周邊來往公眾發(fā)放宣傳折頁等資料，普及金融知識，活動中重點宣傳了貨幣金融知識、個人征信、防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、外匯、信用卡及金融消費權(quán)益等知識。宣傳活動期間，閆副市長與市銀監(jiān)分局、市銀行業(yè)協(xié)會及各相關(guān)部門負責(zé)人親臨我行宣傳展臺現(xiàn)場指導(dǎo)?；顒赢?dāng)天，我行共耐心接受客戶咨詢50余人次、發(fā)放宣傳折頁300余份。通過此次活動，提升了廣大消費者對金融安全的認識，了解了金融產(chǎn)品的風(fēng)險和收益，為今后進一步深入推進金融知識普及活動打下良好基礎(chǔ)。
后續(xù)，中信銀行鄂州支行會持續(xù)開展6月份“貨幣金融知識宣傳月”，7月份“個人征信知識宣傳月”，8月份“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月”等為期三個月的主題宣傳活動，引導(dǎo)市民更好了解防假幣技巧常識，引導(dǎo)消費者重視自己的征信情況和信用行為。
銀行開展普及金融知識萬里行活動總結(jié)篇十五
為不斷提高金融服務(wù)水平，持續(xù)履行公眾教育服務(wù)的社會責(zé)任和義務(wù)，中信銀行長沙分行自6月起開展了“金融知識萬里行”活動，從維護金融消費者合法權(quán)益方面為公眾帶來了金融知識普及宣傳服務(wù)。
6月1日起，中信銀行長沙分行在湖南省內(nèi)長沙、株洲、湘潭、衡陽、岳陽五地同步開展宣傳活動。在營業(yè)網(wǎng)點及社區(qū)人流密集區(qū)域開辟宣傳專區(qū)，通過擺放易拉寶以及發(fā)放宣傳折頁，向公眾宣傳普及新舊版100元紙幣的票面變化、反假幣技巧常識;介紹個人信用報告及如何擁有良好的個人信用記錄，引導(dǎo)消費者關(guān)心重視自己的`征信記錄和信用行為;宣傳了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的危害性，針對銀行卡、理財服務(wù)、自助渠道、非法集資和金融詐騙等業(yè)務(wù)風(fēng)險進行了專項重點宣傳;并就公眾提出的金融知識疑惑進行了現(xiàn)場答疑。
此次活動遍及我行40個營業(yè)網(wǎng)點周邊的80余個社區(qū)、校園和商圈，累計為周邊居民和商戶發(fā)放宣傳物料28000余份，現(xiàn)場解決各類問題和咨詢達到1320余個，受到公眾的廣泛關(guān)注和好評。
我行今后將繼續(xù)秉持服務(wù)大眾的信念，開展持續(xù)性金融宣講活動，通過穩(wěn)健性經(jīng)營、便民性服務(wù)、公益性活動，一點一滴鑄就品牌形象，為廣大消費者提供貼心服務(wù)。
銀行開展普及金融知識萬里行活動總結(jié)篇十六
為提高社會公眾金融素養(yǎng)，踐行普惠金融，履行社會責(zé)任，維護良好金融生態(tài)環(huán)境，自今年6月以來，招商銀行南京分行認真落實江蘇省銀行業(yè)協(xié)會及總行的相關(guān)要求，開展20xx年“普及金融知識萬里行”活動，圍繞“貨幣金融知識”、“個人征信知識”、“電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識”三個消費者關(guān)心的熱點話題，通過線上線下多個渠道開展相關(guān)知識的普及宣傳。
“組織培訓(xùn)”+“微信交流”，提高員工宣教能力
員工對金融知識的認知水平直接關(guān)系著本次活動的宣傳效果。為保證活動宣傳實效，招商銀行南京分行在活動期間積極開展員工交流培訓(xùn)，一方面通過晨夕會時間組織員工學(xué)習(xí)貨幣金融、個人征信、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等金融知識，確保員工熟練掌握，有效解答客戶咨詢;另一方面建立內(nèi)部微信交流平臺，扣緊各月活動主題分享相關(guān)金融知識和開展的宣傳活動，強化經(jīng)驗交流。
“網(wǎng)點陣地宣傳“+”重點客群宣導(dǎo)“，擴大線下宣傳效果
招商銀行南京分行各營業(yè)機構(gòu)緊扣活動主題，利用網(wǎng)點門楣?jié)L動屏統(tǒng)一發(fā)布、循環(huán)播放宣傳標(biāo)語;在營業(yè)大廳醒目位置設(shè)立宣傳專區(qū)，擺放“20xx年度招商銀行普及金融知識萬里行活動之人民幣防偽知識”、“20xx年度招商銀行普及金融知識萬里行活動之個人征信金融知識”、“20xx年度招商銀行普及金融知識萬里行活動之防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識篇”等活動海報、折頁，利用客戶等候時間開辦金融知識小講壇，在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立宣傳臺，安排專人為客戶講解宣傳。
6月“貨幣金融知識宣傳月”，網(wǎng)點工作人員重點向老齡客戶、學(xué)生群體、社區(qū)居民等假幣識別能力較弱的金融消費者和使用自助銀行辦理業(yè)務(wù)及賣場、超市、商店等現(xiàn)金使用量較大的金融消費者普及人民幣防偽知識和殘損幣兌換常識。如：招商銀行南京分行運營管理部、弘陽支行、連云港分行營業(yè)部等部門、網(wǎng)點工作人員走進了社區(qū)，學(xué)校、五星賣場，為金融消費者們發(fā)放折頁，開展“貨幣金融知識微宣講”，幫助現(xiàn)金使用量大、貨幣兌換需求大的客戶群體提高人民幣識假辨?zhèn)文芰?南昌路支行、新城科技園支行等網(wǎng)點為自助銀行辦理存取現(xiàn)業(yè)務(wù)的客戶宣講反假幣技巧，銀行機具冠字號碼記錄查詢功能等知識，提高金融消費者對貨幣金融知識的認知水平。
7月“個人征信知識宣傳月”，網(wǎng)點市場經(jīng)理將“個人征信知識宣傳”作為代發(fā)企業(yè)上門服務(wù)的重要內(nèi)容，帶上活動宣傳折頁，重點向已持有信用卡或欲辦理信用卡的客戶介紹信用卡的辦理、查詢、消費使用、分期付款、額度調(diào)整、還款要求及對個人信用報告的影響等知識;向有置業(yè)需求、欲購買汽車或申請消費貸款的客戶介紹個人征信的重要性、查詢個人征信報告的途徑和保持良好個人信用記錄的方法等知識。網(wǎng)點銷售主管利用周末時間組織員工走進社區(qū)，重點面向社區(qū)消費需求旺盛的年輕消費者普及征信金融知識，解讀征信熱點問題，宣傳維護良好個人信用記錄的重要性，幫助消費者們樹立誠實守信意識，掌握保護個人隱私防止征信受損的方法。
8月“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月”，網(wǎng)點柜面員工針對大額轉(zhuǎn)賬客戶，尤其是在轉(zhuǎn)賬時神色慌張、不停接聽電話的客戶，加強匯款信息的核實與詢問工作;網(wǎng)點大堂員工重點向辦理開戶、網(wǎng)上銀行、手機銀行業(yè)務(wù)的客戶講解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的防范技巧;銷售主管組織網(wǎng)點員工走進社區(qū)、超市、學(xué)校，重點向老齡客戶、學(xué)生客群宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的最新形式，提醒消費者在轉(zhuǎn)賬、匯款時注意安全，保管好密碼，做好核對工作。
招商銀行南京分行充分利用內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)平臺，通過多種渠道開展線上宣傳教育工作，以生動有趣的宣傳形式取得了較好的宣傳效果。 1、通過“招商銀行南京分行”微信平臺推送《人民幣污損——多種意外，一個對策》、《這些，你至少中過一條!》、《您造嗎：個人征信報告可以網(wǎng)上查了!》等金融知識普及文章，廣邀客戶閱讀，共獲客戶訪問量15607次。 2、積極踐行電子顯示屏“綠色宣教“，在營業(yè)廳電視統(tǒng)一播放”防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙小視頻“;利用網(wǎng)點電子簽名顯示屏，為辦理轉(zhuǎn)賬、匯款的客戶播放“增強個人防范意識，謹防通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙”電子海報及“防范”漫畫，在客戶進行轉(zhuǎn)賬信息核對及對業(yè)務(wù)進行簽名確認時再次進行安全提示。
招商銀行南京分行通過“普及金融知識萬里行“系列宣傳活動，履行了銀行的社會責(zé)任，搭建起了銀行與消費者之間的服務(wù)橋梁，強化了員工的消費者權(quán)益保護意識，提升了金融消費者的風(fēng)險防范意識和對金融知識的認知水平。
銀行開展普及金融知識萬里行活動總結(jié)篇十七
按照中國銀行業(yè)協(xié)會及農(nóng)總行的安排部署，農(nóng)行云南省分行按時在全轄啟動了“普及金融知識萬里行”宣傳活動。分別在六月開展了“金融知識伴您同行服務(wù)月”、七月開展了“電子銀行多元服務(wù)宣傳月”主題活動，宣傳效果較好，呈現(xiàn)出三大“亮點”。
一是結(jié)合業(yè)務(wù)重點，宣傳特色突出。兩項主題活動，均突出該行當(dāng)前重點業(yè)務(wù)工作，將金融知識宣傳與業(yè)務(wù)推廣有機融合。開展“金融知識伴您同行服務(wù)月”活動時，結(jié)合“激情仲夏”綜合營銷活動作了統(tǒng)一安排部署，實現(xiàn)“宣傳促營銷”的效果。同時，部分行還結(jié)合小微企業(yè)金融服務(wù)開展宣傳，如昭通分行以“普及金融知識，助小微、促升級、防風(fēng)險”為主題，對金融服務(wù)小微企業(yè)發(fā)展相關(guān)政策和產(chǎn)品業(yè)務(wù)進行了廣泛宣傳。開展“電子銀行多元服務(wù)宣傳月”活動時，將電子銀行客戶安全教育作為重點宣傳內(nèi)容，旨在面向客戶及內(nèi)部員工宣傳介紹各類電子銀行產(chǎn)品的功能，普及安全使用電子銀行的方法，幫助客戶及員工正確、安全、高效使用電子銀行產(chǎn)品，促進電子銀行業(yè)務(wù)安全穩(wěn)健發(fā)展。
二是豐富宣傳形式，宣傳活動貼近群眾。在兩個月的`宣傳活動中，全省農(nóng)行各級機構(gòu)因地制宜，通過進學(xué)校、進社區(qū)、進市場、進企業(yè)、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進部隊、進口岸和進政府機關(guān)，用群眾喜聞樂見的方式，送金融知識到村到戶，切實體現(xiàn)了普及金融知識“萬里行”的主旨要義。一是進校園。為了進一步推動“普及金融知識萬里行”活動，德宏分行、保山施甸支行將金融知識送進德宏師范高等?？茖W(xué)院、施甸一中，結(jié)合校園師生的身份特點，精心挑選了銀行卡、理財產(chǎn)品、防金融詐騙、個人類貸款等金融產(chǎn)品，向廣大師生進行現(xiàn)場宣傳。二是進市場。省分行營業(yè)部石林縣支行結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，深入農(nóng)村集鎮(zhèn)開展了一次以“強化服務(wù)三農(nóng)定位，深入拓展三農(nóng)市場”為主題的服務(wù)“三農(nóng)”金融知識宣傳活動。在散發(fā)宣傳材料、宣講農(nóng)行產(chǎn)品的同時，還穿插組織在場群眾進行有獎知識問答，得到群眾的積極參與，現(xiàn)場氣氛十分熱烈。三是進企業(yè)、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)。昭通鹽津縣支行由領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)四名青年員工深入鹽津縣電信公司，開展了一堂別開生面的金融知識專題宣講。麗江華坪支行巾幗志愿服務(wù)隊主動進鄉(xiāng)村，針對不同群體發(fā)放支付結(jié)算、反假、征信、信貸產(chǎn)品等宣傳資料，并對群眾較感興趣的理財產(chǎn)品、銀行卡詐騙等問題進行了細心解答。四是進部隊、進口岸。西雙版納分行領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)普及金融知識宣講小團隊來到南鄰緬甸、西鄰勐海的邊遠小鎮(zhèn)——勐宋，開展以“多一份金融了解、多一份財富保障”為主題的宣講活動。宣講團隊中的哈尼族隊員用少數(shù)民族語言為前來參與的村民進行翻譯，使少數(shù)民族客戶進一步了解金融知識。同時，該行宣講團隊還到勐龍鎮(zhèn)77320部隊63分隊開展了宣傳活動，將金融知識送到部隊官兵身邊。五是進政府機關(guān)。昭通鹽津支行領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)會計主管深入縣財政局，就企業(yè)網(wǎng)銀的網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬、匯款以及對賬等操作開展了現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)。
三是借助各類渠道載體，營造濃厚宣傳氛圍。為進一步擴大宣傳效果，該行各級機構(gòu)十分重視活動情況的宣傳報道，積極向省分行報送活動動態(tài)。截至目前，省分行共編輯《中國農(nóng)業(yè)銀行云南省分行普及金融知識萬里行活動工作動態(tài)》7期，共發(fā)布簡報40余篇。在宣傳活動中，各行在充分利用led顯示屏、液晶電視、多媒體觸摸屏、自助設(shè)備等載體宣傳金融知識的基礎(chǔ)上，還利用微信、微博等新興渠道擴大宣傳覆蓋面。如昭通綏江支行通過騰訊qq、微信和新浪微博對金融知識進行了廣泛宣傳。在接下來的宣傳活動中，農(nóng)行云南省分行將在總結(jié)前期宣傳經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進一步推動“普及金融知識萬里行”宣傳活動深入開展，力爭取得更加顯著的宣傳效果。
銀行開展普及金融知識萬里行活動總結(jié)篇十八
為進一步普及金融知識，提升公民金融素養(yǎng)，構(gòu)建和諧金融環(huán)境，9月6日上午，人行康縣支行組織轄內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)在市政廣場積極開展“金融知識普及月”宣傳活動。
宣傳活動中，各金融機構(gòu)工作人員設(shè)立咨詢點，把反假幣知識、征信知識、助農(nóng)取款服務(wù)、電子銀行、小額信貸、金融消費者權(quán)益保護等金融知識和信貸產(chǎn)品用通俗易懂的語言講授給廣大群眾。業(yè)務(wù)人員耐心解答了過往群眾關(guān)于金融政策和信貸產(chǎn)品等問題咨詢，發(fā)放各類宣傳折頁和宣傳單450余份，真正把金融知識送進廣大群眾手里。
此次宣傳達到了預(yù)期目的，豐富了城鄉(xiāng)群眾的金融知識，增強了大家的.金融風(fēng)險防范意識，為更好地推進金融精準扶貧工作打下了堅實基礎(chǔ)，也提升了銀行業(yè)金融機構(gòu)的形象，受到了廣大群眾的一致好評。
銀行開展普及金融知識萬里行活動總結(jié)篇十九
為進一步深化“普及金融知識萬里行”消費者教育服務(wù)活動，提高金融產(chǎn)品與服務(wù)透明度，寧波銀行南京分行根據(jù)江蘇省銀行業(yè)協(xié)會活動要求和統(tǒng)一部署，在6月份南京分行“六周年行慶月”期間，全面啟動“金融知識伴您同行服務(wù)月”活動，并于6月6日在各支行同步開展“普及金融知識萬里行”啟動日活動。同時引入星級質(zhì)量評定工作，每周向全行公布活動開展情況，狠抓金融知識普及活動的落實。
啟動儀式當(dāng)天，分行營業(yè)部設(shè)在金輪大廈的點接受往來市民的咨詢共60余人次，回答了市民提出的關(guān)于金融知識、金融產(chǎn)品、殘缺污損人民幣兌換、防范金融詐騙等與生活密切相關(guān)的問題80余個，共發(fā)送的宣傳折頁及宣傳品100余份;江寧支行積極響應(yīng)分行統(tǒng)一部署，于6月6日上午開展活動，重點宣傳包括反洗錢、反假幣、殘缺污損人民幣兌換、金融消費者權(quán)益保護等與社會公眾密切相關(guān)的金融知識;鼓樓支行行長親自帶隊，組織和監(jiān)督宣傳活動。活動現(xiàn)場，個人銀行部業(yè)務(wù)骨干通過宣傳資料向客戶傳輸“理財非存款”的金融概念，運營部向周邊居民介紹防假幣的基本常識;河西支行走進社區(qū)、深入百姓，發(fā)放公益宣傳資料、組織開設(shè)金融知識講座;玄武支行通過向辦理業(yè)務(wù)的中老年客戶，尤其是匯款客戶，每筆都發(fā)放“防范詐騙、警惕非法集資提示單”;建康支行除走向社區(qū)，支行還走進街道，向大小個體工商戶開展了宣傳;中山北路支行自助區(qū)也擺放最新版普及金融知識萬里行的宣傳手冊，對于中老年人，服務(wù)大使著重宣傳防范詐騙、警惕非法集資、金融常識等，包括電信詐騙;太平門支行在活動期間，選派優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員，主動走進社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校等，通過設(shè)點布展、現(xiàn)場宣講、資料派發(fā)、咨詢解答等多種形式開展宣傳活動，向不同消費群體普及金融知識，將各類金融知識以通俗易懂的方式傳達給公眾;王府大街員工耐心細致地回答客戶咨詢，得到客戶及市民的一致好評。