通過總結(jié)，我們可以對過去的工作進(jìn)行分析，找到成功的原因和失敗的教訓(xùn)。要注重事實依據(jù)，不偏不倚地總結(jié)自己的表現(xiàn)和成果。在總結(jié)過程中，我不斷吸取其他人的經(jīng)驗和教訓(xùn)，從他們的成功和失敗中汲取營養(yǎng)，為自己的成長積累經(jīng)驗。
客服實習(xí)生實習(xí)工作總結(jié)篇一
時間似流水，轉(zhuǎn)眼即逝。為期一個月的學(xué)校教育實踐接近了尾聲，回想這一階段的實習(xí)經(jīng)歷，可真是感慨萬千，收獲頗多，現(xiàn)將實習(xí)階段的工作總結(jié)如下：
為了加強(qiáng)鍛煉自己的社會實踐能力，于20xx年x月x日清晨，我們一行12人相約一起去實習(xí)學(xué)校烏魯木齊市三中，在三中我們將完成一個月的實習(xí)任務(wù)。
烏魯木齊市三中占地面積不大，卻到處洋溢著濃厚的校園文化氣息，讓我這個初來乍到的人迅速融入其中。
初到市三中，對這邊的教學(xué)模式以及學(xué)情都不是很了解，市三中的教務(wù)主任及時給我安排了聽課，讓我們盡快了解學(xué)情。聽課時我認(rèn)真做好聽課記錄，及時對照自己的教學(xué)中的不足進(jìn)行反思，有疑惑的地方就主動與老師們交流，認(rèn)真總結(jié)，吸取授課老師課堂上的亮點和精華。說真的，我很慶幸能遇到這么多校領(lǐng)導(dǎo)以及一線老師們的關(guān)心和支持，特別是我的大學(xué)指導(dǎo)老$2老師，市三中的指導(dǎo)老$2老師，她們對我在教學(xué)上耐心細(xì)致的指導(dǎo)，讓我從內(nèi)心十分感動，同時也十分感謝她們，欽佩他們。
實習(xí)小組成員來自不同的地州，我能迅速融入到這個團(tuán)隊中，和大家一起參加各項實踐活動，共同研討課題。每天的朝夕相處讓我深切的感受到我們這個團(tuán)隊具有團(tuán)結(jié)合作，積極向上的精神，作為其中的一份子我覺得自己很幸運。
在我們進(jìn)校實習(xí)中，作為國培項目負(fù)責(zé)人之一的新師大張院長親臨實習(xí)學(xué)校，親切的詢問我們實習(xí)的感想，還詢問我們有什么困難和要求等等，末了還鼓勵我們堅持把實習(xí)工作做的更扎實，學(xué)習(xí)實習(xí)學(xué)校老師的先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗和新的教學(xué)理念。張院長的到來使我們倍受鼓舞，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷讓我們更堅信了實習(xí)的熱情。
新課改倡導(dǎo)“以學(xué)生為主體，老師為主導(dǎo)”的新理念，在教學(xué)中，我深知細(xì)讀文本，研讀文本，走進(jìn)文本的重要性。在確定了公開課的課題后，我開始認(rèn)真?zhèn)湔n，備學(xué)生，鉆研教材，虛心請教教學(xué)經(jīng)驗豐富的老師，力求上一堂讓學(xué)生滿意的公開課。這期間我還得到了大學(xué)指導(dǎo)老師和市三中的校指導(dǎo)老師的幫助與鼓勵，以及我們這一小組成員的共同研討。身在異鄉(xiāng)能得到這么多同行的支持、鼓勵和幫助，我從內(nèi)心十分感激，為人師，我感到很幸福！
一堂公開課結(jié)束了，使我深切的體會到了自己與其他優(yōu)秀老師之間的差距。我的心里很慌亂，我開始深刻的反思自己，我的出路究竟在哪里呢？回想于漪老師當(dāng)年探索語文教學(xué)“大門”在哪里時的艱難，我感悟了唯有不斷學(xué)習(xí)，不斷充實自己，才不至于落伍。我想，我要以于漪老師為榜樣，抓緊時間，抓住機(jī)會，永不間斷的刻苦學(xué)習(xí)，充滿自信的學(xué)習(xí)和生活。
回想一個多月的學(xué)校教育實踐，對我是一種考驗，更是一種鍛煉。國培給了我這樣一次放飛夢想，展望未來的機(jī)會，我想我會在今后的教育教學(xué)實踐中，更加努力工作，將xx計劃中的一些新理念帶到自己今后的教學(xué)中，不斷學(xué)習(xí)，不斷實踐，盡我所能努力提高所在學(xué)校的教學(xué)成績，絕不辜負(fù)校領(lǐng)導(dǎo)的苦心和國培計劃的初衷。在此，祝愿“xx”工作越辦越好！
客服實習(xí)生實習(xí)工作總結(jié)篇二
跟隨公司的大部隊，我們來到了xx公司，進(jìn)入了售后客服崗位工作，在進(jìn)入工作前幾天我們有兩周的培訓(xùn)，之后進(jìn)入到了正式的形式工作，我們實習(xí)時間是六個月，工作在期待中展開。
進(jìn)入崗位，每個領(lǐng)了一個電話，根據(jù)公司發(fā)給的資料一個個去撥打，而公司的這些資源都是承包其他公司的業(yè)務(wù)，做的就是解決售后問題，做一站式售后服務(wù)工作，在進(jìn)入工作崗位上需要解決，我們要做的就是讓客戶滿意，不能使客戶投訴，把這些問題都解決，卻并不容易，我每天都在忙碌這這些工作，把每天的任務(wù)都安排好了，撥打了我工作以來的第一個電話，我非常有禮貌的接聽了電話，與客戶好聲交談，但是卻不能如愿，因為客戶更本就不給我多少機(jī)會，直接就是一頓發(fā)火，就是因為自己購買到了假貨，還沒有用多久就已經(jīng)報廢了，客戶非常惱火，而卻不讓我說，之后我說了很多話也做了很多但是卻就是解決不了這個客戶，反而被要求了更多，讓我實習(xí)第一天就受到了嚴(yán)重的打擊，我反省，也思考是該如何去解決這些問題呢?對于問題只要去尋找我的經(jīng)理，在他的安撫下客戶慢慢的'平復(fù)接受了結(jié)果。
從中讓我意識到了一點就是我們工作需要配合話術(shù)來溝通，如果按照自己的邏輯和理論在做，并不能做好工作，反而會令事態(tài)變得不好，所以我就改變了工作態(tài)度，重新做好工作，為了熟悉話術(shù)，每天在溝通時練習(xí)，在休息時候看，在下班之后看，這讓我感覺重新回到了薛笑學(xué)習(xí)的時候，這些學(xué)習(xí)過程都成為了自己工作的養(yǎng)分，經(jīng)過了前兩個月的努力學(xué)習(xí)，終于在第三個月里我能夠自己從容的解決各種問題，能夠幫助公司完成工作任務(wù)做好工作。任何一個客戶我都能夠進(jìn)行溝通和協(xié)商，除非遇到那種不講理的，其他都能夠被我輕易的解決，從而讓我的工作效率得到了很大提升有了收獲有了結(jié)果。
我們工作是按照完成了多少個客戶來算的，我一開始一天能夠做完五十個，但是到了后來能夠達(dá)到兩百個這是我自己工作的結(jié)果，成為了成長的重要因素，對此我感到了非常自豪，同時也發(fā)現(xiàn)其實工作只要掌握了方法就能夠輕易的解決，如果不能夠掌握方法，之后越做越亂，反而不能夠做好任何事情，這樣的工作并不是我們希望的也不是我們想要的，這只會領(lǐng)我們非常惱火。
今后工作，我會虛心前進(jìn)，不斷創(chuàng)造更好的佳績，做出更出色的業(yè)績來，一個是證明自己，一個是獲得更多的成績，完成實習(xí)工作。
客服實習(xí)生實習(xí)工作總結(jié)篇三
光陰似箭，歲月如梭，不知不覺中我在公司已度過了近半年的時光，在這段時間里，我和公司部門的同事及領(lǐng)導(dǎo)相處的十分融洽，大家對我也關(guān)懷備至，時常給我鼓勵和幫忙，讓我感受到了家的溫暖。
在這半年的時間里，經(jīng)過自身的不懈努力，我在工作上取得了必須的成果，但也發(fā)現(xiàn)了諸多的不足，現(xiàn)就本人工作中的得失、及接下來的工作打算總結(jié)如下：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
由于剛剛從學(xué)校畢業(yè)，從學(xué)生到員工的思想意識還沒有徹底地轉(zhuǎn)變，對于工作的一些基本認(rèn)識還不到位，所以工作初期遇到了一些困難。但這并不是理由，我僅有不斷地學(xué)習(xí)，才能逐漸的融入到工作中去，才能適應(yīng)這個高速發(fā)展的時代。
2、注重團(tuán)隊意識
在這半年的工作中，我參與了一些團(tuán)體完成的工作，比如特級資質(zhì)申報材料的準(zhǔn)備工作，這是一個需要全公司各部門齊心協(xié)力共同來完成的工作，在這個過程中強(qiáng)化了我的團(tuán)隊意識，這是我從中學(xué)到的最珍貴也是最重要的東西。在相互信任的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團(tuán)隊才會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
3、工作要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化
工作中的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這一點上我做的還十分欠缺，經(jīng)常因為不夠認(rèn)真而做錯事情。此刻的我經(jīng)常冷靜的分析自我，時刻提醒自我工作中要精準(zhǔn)細(xì)致，經(jīng)過這半年來的培養(yǎng)和鍛煉雖然有所改善，但要真正做到“精準(zhǔn)細(xì)致”我仍需不斷的向部門的各位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。
4、注重溝通和交流
工作中要注重溝通和交流，這樣既能夠提高工作效率又能夠提高工作質(zhì)量，對于這一點我深有體會，并會在今后的工作中更加重視。
5、虛心請教和學(xué)習(xí)
多向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教和學(xué)習(xí)，畢竟我來公司的時間比較短，對專業(yè)技術(shù)知識和公司的情景了解很淺，要想學(xué)得更多更快，向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請教是很好的途徑。讓我感到慶幸的是，每當(dāng)我工作中出現(xiàn)了問題，部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事都會主動給我指正，讓我有很大的收獲。
6、腳踏實地，努力工作
我深知質(zhì)量技術(shù)部是一個工作很繁雜，任務(wù)比較重的部門。作為部門的一員，我感到光榮而有壓力。我工作的時間不長，首先要熟悉本職任務(wù)，進(jìn)入主角。對公司和部門各方面還缺乏應(yīng)有的了解，而質(zhì)量技術(shù)部所做的工作又涉及的方面稍多，所以我要有針對性的加強(qiáng)對公司的了解和認(rèn)識。其次，是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事。對領(lǐng)導(dǎo)交代的事項，認(rèn)真對待，及時辦理，不拖延，不誤事，不敷衍。
7、端正作風(fēng)，擺正位置
在工作中，我要堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作風(fēng)，認(rèn)真做好每項工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計得失，不挑輕重。對工作上的事，不注重輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到最好。在生活中，要堅持正直、謙虛、樸實的生活作風(fēng)，擺正自我的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，以城待人，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事的融洽關(guān)系。
由于我剛到公司，對部門的工作資料和程序還不太了解，所以在這段時間里，我主要從事一些材料的整理工作和領(lǐng)導(dǎo)的交代的一些力所能及的事情。對于任何事情我都沒有當(dāng)成小事看待過，都是很認(rèn)真地去完成，但由于對工作性質(zhì)和公司架構(gòu)等一些基本的東西還沒有深刻的認(rèn)識和了解，給工作帶來了諸多不便，同時，不可避免的在工作中也出現(xiàn)了很多的失誤和問題。
列舉一個比較簡單的例子，在一次整理公司先進(jìn)企業(yè)的申報材料時，需要根據(jù)文件要求在里面添加有很多證明性的材料，由于我對這些材料的歸口和資料不了解，所以整理的時候不明白工作的方向和側(cè)重點，走了很多彎路，最終事倍功半。
另外，我還發(fā)現(xiàn)自我的許多不足之處，主要體此刻工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，這些也是在我以后的工作中不斷磨練和提高的地方，仔細(xì)總結(jié)如下：
1、工作條理不是很清晰，主次和輕重緩急分不太清
事情多了，就必須要有詳實而主次分明的計劃，列出哪些需要立即完成，哪些能夠緩緩再完成，今年在這方面自我有必須的改善，但仍然有待提高。
2、工作不夠精準(zhǔn)、細(xì)致
平時的工作距離精細(xì)化工作的要求還差很多，缺乏及時反省隨時更新的思想意識，雖然工作中也經(jīng)常回頭看、做總結(jié)，但效果不佳，一些常規(guī)性的問題還會經(jīng)常出現(xiàn)。以后個人工作中要專門留必須的時間去總結(jié)和反思，這樣在工作中才能更容易實現(xiàn)精準(zhǔn)、細(xì)致。
3、工作方式不夠靈活
一些工作，領(lǐng)導(dǎo)給我交代之后我總是用比較老的、陳舊的方式方法去做，影響工作效率，增大工作量，在今后的工作中有待改善。
4、平時缺少對工作的總結(jié)
這半年在工作方面有了提高，但仍不夠，如果每一天、每周、每月都回過頭來思考一下自我工作的是與非、得與失，我相信會成長的更快，在以后的工作中，需將此項作為重點目標(biāo)來提高自我。
5、做事不夠果斷，過于拘泥于細(xì)節(jié)
做事過于拘泥于細(xì)節(jié)是我一個很大的缺點，如果工作更雷厲風(fēng)行一些，會避免工作上的很多不必要的麻煩。其實有時候，不必須要把工作做到細(xì)膩才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合研究，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正，才是做事的最好選擇。事事做細(xì)往往會把自我拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，從細(xì)枝末節(jié)中走出來也是工作中的一個提高，也是對精細(xì)化工作的一個要求。
在今后的工作中，我會更加努力地做好每一項工作，提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；工作注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)來完成；把握一切機(jī)會提高專業(yè)本事，加強(qiáng)平時知識總結(jié)和積累；提高大局觀；精細(xì)化工作方式的思考和實踐，以盡快的成長和提高。
客服實習(xí)生實習(xí)工作總結(jié)篇四
x年9月8號，乘坐著師大的校車，我來到了高安市村前鎮(zhèn)村前中學(xué)，開始了我長達(dá)三個月的頂崗實習(xí)活動。三個月的實習(xí)生活“痛并快樂著”，在我的人生道路上寫下了深深的一筆。
三個月的實習(xí)生活主要分為“準(zhǔn)備階段——聽課”、“頂崗階段——教學(xué)”、“臨別階段——總結(jié)”。
在準(zhǔn)備階段，我們進(jìn)行了為期一個星期的聽課活動。通過聽課活動，我們學(xué)習(xí)了講授初中教學(xué)的課程，學(xué)習(xí)了在傳統(tǒng)板書的情形下如何更好地組織教學(xué)活動。我的專業(yè)是歷史，所分配的是歷史和政治課程。在聽課過程中，我發(fā)現(xiàn)在傳統(tǒng)板書教學(xué)的情形下，要想提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，最主要是提高學(xué)科的趣味性。而這種趣味性的提高，不僅要靠豐富的文史知識，還要有繪聲繪色的講解過程。除此之外還要有難度適當(dāng)?shù)奶釂枺詥l(fā)學(xué)生的邏輯思維。然而最為重要的是要有工整、科學(xué)的板書設(shè)計。這些淺顯的、直觀的印象在我接下來的備課過程中提供了參考。
一個星期之后，我們就進(jìn)入了正式的頂崗教學(xué)階段。根據(jù)安排，我被分配到初二（3）班、初一（3）班擔(dān)任政治、歷史課程老師。初二（3）班、初一（3）班都是全校出了名的文明班級，課堂紀(jì)律很好，學(xué)生很聽話，班級尖子生很多，班主任唐老師、吳老師曾多次被評為優(yōu)秀班主任。被分配到這樣好的班級，自己感到很欣慰，這也為我接下來的教學(xué)提供了的自信。于是自己便進(jìn)入了兩個月的教學(xué)階段。在這兩個月中，星期一到星期五每天都有課，自己每天都堅持備課，晚上還經(jīng)常熬夜批改作業(yè)。周末則上網(wǎng)搜查下一星期的教育資源。在開始的一個月內(nèi)，自己上課還處于探索階段，出現(xiàn)了一些小小的問題，如講課速度太快，教學(xué)內(nèi)容難度偏大，思維強(qiáng)度偏大，板書設(shè)計不太科學(xué)等等。這些問題都曾一度困擾著我的教學(xué)以及我的學(xué)生。后面在其他任課老師的幫助下，自己踏踏實實，一步一步改進(jìn)，終于漸漸地克服了這些問題，教學(xué)水平也得到了很大的提升。到了十月份，自己教學(xué)各方面都進(jìn)入了正規(guī)，基本上能夠獨自地?fù)?dān)當(dāng)起各項教學(xué)活動。
到了十一月下旬，學(xué)校進(jìn)行完期中考試之后，我們的教學(xué)活動也臨近結(jié)束。于是在十一月份的最后一個星期內(nèi)，我們停課了，進(jìn)入到實習(xí)總結(jié)的階段。在這個階段中，我們主要與指導(dǎo)老師相互交流教學(xué)意見，撰寫教學(xué)總結(jié)，個人小結(jié)等等。與此同時還開了一堂公開課，邀請了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聽課評價等等。這個星期的另一個重點工作是回復(fù)學(xué)生的相關(guān)信件。
除了教學(xué)工作外，在實習(xí)期間，我還擔(dān)任初二（3）班的實習(xí)班主任。負(fù)責(zé)班級活動的管理。在原班主任的指導(dǎo)下，組織展開了幾次班會，多次查寢，家訪一次，并且在期中考試后協(xié)助原班主任召開家長會。
王湘同學(xué)是初二（3）班的中等生。這學(xué)生染了頭發(fā)，穿著比較拖沓。平時作業(yè)經(jīng)常不交。交的時候要么用被撕得只有兩張紙的本子，要么就用畫的不成樣子的草稿本。自己曾經(jīng)多次批評他，但他還是沒有半點的改進(jìn)，也沒有自責(zé)之心。有一次批改作業(yè)時，又發(fā)現(xiàn)王湘同學(xué)作業(yè)沒交。我覺得采取一些行動了。待到下次上課時，自己把他叫到身邊，和氣的問他，是否是沒有本子。他沒有作聲。之后我又問他，是否沒錢買本子。他又不作聲。我沒咋么說他。只是從口袋里掏出了一元硬幣，然后對他說：“這有一元錢，你拿著，買好兩本本子，剛好是我的兩門課程?！彼邮芰耍缓笞吡?。由于那時是星期五，周末不用上課。等到下個星期上課時，王湘同學(xué)卻不見了蹤影。后面調(diào)查才知道，王湘同學(xué)與周六上午偷取家長300元人民幣后到網(wǎng)吧上網(wǎng)長達(dá)三天。被家長發(fā)現(xiàn)后，班主任要求其在家割稻子反省，也算是體驗生活。又等了一個星期，王湘同學(xué)才重現(xiàn)了他的身影。但是我的課程作業(yè)他還是沒交。于是在一個晚上，我把王湘同學(xué)叫到辦公室，說起了這件事并說明自己想到他家做個家訪，希望他好好表現(xiàn)。我看到他有點愕然，似乎我的方法起效了。果然，至少在我的課上，他會認(rèn)真聽講，課程作業(yè)也會認(rèn)真的完成了。
之后，通過家訪才了解到，王湘同學(xué)家有兩兄弟，他是家中的老大，弟弟比他小7個年頭。從小受寵的王湘，在弟弟出生之后開始有點不習(xí)慣。加上進(jìn)入中學(xué)之后，由于他的“少爺”脾氣，人際關(guān)系很緊張。于是在雙重的壓力下，他接觸了網(wǎng)絡(luò)，并且漸漸地沉迷其中。
發(fā)生了原因之后，在原班主任的指導(dǎo)下，我開始著手幫助王湘同學(xué)戒除網(wǎng)癮計劃。首先，應(yīng)得家長以及原班主任的認(rèn)可，我們決定王湘同學(xué)的伙食費由家長寄存在原班主任的身上，以此截斷王湘同學(xué)的“財源”；第二，收繳王湘同學(xué)的手機(jī)；第三，為了使王湘同學(xué)不至于在回學(xué)校后心情煩悶，內(nèi)心空虛，而做一些其他違紀(jì)的事情，我們商量決定讓王湘同學(xué)協(xié)助衛(wèi)生委員承擔(dān)起班級的衛(wèi)生督察工作；第四，為了防止其借用其他人的錢以及手機(jī)上網(wǎng)，在班級內(nèi)部，明確要求大家不要借錢和手機(jī)給他；第五，在班級位置上進(jìn)行調(diào)整，把王湘同學(xué)調(diào)與內(nèi)向、性格脾氣都較好的同學(xué)陳堅邊上，并與陳堅說明用意。在這樣的安排下，經(jīng)過一個星期的治理，另一個星期的防治，王湘同學(xué)終于在短暫時間內(nèi)戒除了網(wǎng)癮，各項表現(xiàn)也越來越不錯。
當(dāng)然，網(wǎng)癮的戒除不是一時半會能辦到的。這還需要以后的不斷防治。但是至少在短期內(nèi)還是取得一定的成績。這對于我將來的從教生活也很有指導(dǎo)意義。
三個月的實習(xí)生活讓我收獲很多，同時也讓我感受到了作為一名老師的酸甜苦辣。
作為一名教師，除了在課堂上真正做到以學(xué)生為主體，充分調(diào)動他們的學(xué)習(xí)主動性和積極性外，還必須積極使用行之有效的教學(xué)方法，這樣才能確保課堂教學(xué)的成功。針對我實習(xí)的特點，在教學(xué)過程中我必須盡量使課堂生動活潑，調(diào)動他們的學(xué)習(xí)積極性，多與學(xué)生互動，比如盡量多抽取學(xué)生起來回答問題，而問題的設(shè)置又有很多講究，一節(jié)課下來最好至少有三個問題。大多數(shù)問題時中等難度的。同時也要設(shè)置一兩個簡單的適合差生以及只有尖子生能答上來的問題。另外，在試教過程中，要主要以學(xué)生為主體，否則，教師就不可能成為指導(dǎo)者和助學(xué)者。讓學(xué)生養(yǎng)成獨立思考，主動獲取知識的能力。就如授人以魚，不如授人以漁的說法。同時，興趣是最好的老師，在培養(yǎng)學(xué)生興趣以后，才能讓學(xué)生真正意義上愛上歷史課，讓學(xué)生自愿去學(xué)。這種興趣又不是簡單的對于故事的好奇，最主要是把學(xué)生的興趣引到對于歷史問題的思考上，即啟發(fā)學(xué)生思考問題。
實習(xí)班主任的擔(dān)任，則讓我深刻體會到了作為一名班主任的不易，尤其是擔(dān)任初中年級的班主任，工作很瑣碎，很繁雜。由于初中年級學(xué)生的心智還不成熟，在生活和學(xué)習(xí)，紀(jì)律等方面都需要班主任像父母一樣仔細(xì)地去叮嚀，因此，班主任除了要教好自己的那門功課外，更要增加很多其他方面的工作，如果課前紀(jì)律工作，辦理板報，班主任講話等等。最重要的一點事班主任還擔(dān)任了思想品德工作課程的老師和家長的聯(lián)絡(luò)。在擔(dān)任初中年級實習(xí)班主任的過程中，由于該階段的學(xué)生都是90后的孩子，基本上都是獨生子女，沒受過什么挫折，吃過什么苦，心靈都還比較脆弱，但又較早接觸網(wǎng)絡(luò)文化，思想比較早熟，因此作為他們的班主任，必須要用愛去開啟學(xué)生的心靈，經(jīng)常與學(xué)生進(jìn)行溝通，對于特別頑皮的'學(xué)生，更要采取好的態(tài)度來教育，因為你態(tài)度越是強(qiáng)硬，他也許還更反叛。班主任的工作不僅僅只局限在班會上，的是在課后完成的。原班主任曾經(jīng)形象說到，班主任如同家長一樣，如同保姆一樣，時刻要照看著這群不懂事的孩子。
很感謝三個月的實習(xí)生活，讓我收獲如此之多。也讓我明白了要成為一個合格的老師所要準(zhǔn)備，所要付出的是什么。這對于我未來的從教生活有很大的啟發(fā)和指導(dǎo)作用。我相信在不久的未來，我會努力成為一名出色的老師，成為一名出色的班主任。
客服實習(xí)生實習(xí)工作總結(jié)篇五
從9月8號開始，我在杭州__中學(xué)開始了為期三個月的實習(xí)。教育實習(xí)能檢驗我們所學(xué)的知識，加強(qiáng)理論與實踐的結(jié)合，又能使我們更加了解和熟悉教師工作，加強(qiáng)我們的綜合能力，對于我們師范生是非常重要。在實習(xí)開始之前，指導(dǎo)老師就要求我們在做好知識準(zhǔn)備的同時也要做好心理準(zhǔn)備，特別要注意角色轉(zhuǎn)換，每人的一言一行都要以教師的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。
雖然這么說，但是剛得知自己被分配到xxxx中學(xué)時，心里還是有點害怕的。因為聽一些師兄、師姐說過在杭州實習(xí)的話講課的機(jī)會比較少，而且不受重視，可能學(xué)不到什么，而且__中學(xué)又是省內(nèi)數(shù)一數(shù)二的學(xué)校，可能對實習(xí)生會不屑一顧。
但是到了學(xué)校以后，我的一切顧慮都慢慢消失啦。負(fù)責(zé)歷史系實習(xí)的是xxxx老師，他曾經(jīng)來過我們學(xué)校做講座，很有學(xué)識，是高中歷史特級教師，對我們非常照顧，而我的班主任和教學(xué)指導(dǎo)老師是同一個人——xxxx老師，她也是我的學(xué)長__x的知道老師，已經(jīng)任教十多年，經(jīng)驗豐富，教學(xué)很有自己的一套。而且她的個性我很喜歡，就是有什么說什么，會嚴(yán)厲的指出我存在的缺點和不足，我覺得這對我的成長很有幫助。
那還是來說說說我的三個月的實習(xí)吧!
這三個月是我過得最充實，最辛苦的也是最有成就感和最有挑戰(zhàn)性的一段快樂時光，這段日子里，我終于體會到了要做好一名教師，并不像想象中的那么容易，也明白了要做好一名人類靈魂的工程師的責(zé)任感和重要性，總之，這是一段將對我以后的工作有著重要影響的日子。
的看著我，我都快緊張死了，離下課還有5分鐘左右我就講完了，是指導(dǎo)老師替我解的圍。課后，她先鼓勵了我一番，說我教態(tài)還好的，做老師的推翻還是有的，等等，最后她說我課上有幾個知識點講錯了，這是最不應(yīng)該的，然后……我都沒怎么聽到啦，可以說是迷茫的第一節(jié)課。
這也讓我深刻的覺得自己的基礎(chǔ)知識很不扎實，有些知識點之際都沒有掌握好，怎么將給學(xué)生聽呢?于是在以后的每一節(jié)課前，我都認(rèn)真的備課，知識點都一一查清，不容許自己再犯同樣的錯誤，這是對學(xué)生，也是對自己的負(fù)責(zé)。
客服實習(xí)生實習(xí)工作總結(jié)篇六
從_年_月__號到_年__月__號我在__市__縣__中學(xué)進(jìn)行了為期四個多月的實習(xí)。在實習(xí)期間深受校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與照顧，在指導(dǎo)教師__老師的指導(dǎo)下，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成了各種教師教育教學(xué)技能的任務(wù)，并在班主任指導(dǎo)教師劉艷麗老師的帶領(lǐng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)了各種班主任管理技能并且參與__班的班級管理任務(wù)。在實習(xí)期間，認(rèn)真?zhèn)湔n、講課、參加數(shù)學(xué)組的聯(lián)片教研活動并用心組織參與各項活動，指導(dǎo)教師與各位校領(lǐng)導(dǎo)給予了很大的支持與幫忙并指出不足和學(xué)習(xí)改善經(jīng)驗。
時光荏苒、歲月匆匆，一晃四個多月的實習(xí)生活已經(jīng)過去了，在這幾個月的實習(xí)生活過程中，我收獲著許多的歡樂、幸福與感動，但也有著坎坷、苦澀和教訓(xùn)。這些成功的經(jīng)歷將激勵著我在以后真正地走上工作崗位后取得更大的成績，失敗的教訓(xùn)也將使我努力去改變自我不完美的地方，這些經(jīng)歷將使我從不成熟走向成熟與成才，都將是我這一生中寶貴的精神財富與完美的回憶。以下是我在本學(xué)期的個人工作總結(jié)。
在__中學(xué)實習(xí)的第一周只是服務(wù)當(dāng)?shù)匾约奥犞笇?dǎo)老師的課，到了第二周指導(dǎo)教師才讓我聽一節(jié)講一節(jié)，經(jīng)過了半個月的緊張而充實的實習(xí)工作后，我逐漸適應(yīng)了那里工作的節(jié)奏，熟悉了實習(xí)學(xué)校的作息時光，也從開始上課的羞澀拘謹(jǐn)?shù)秸n堂上的談吐自如，感覺自我在一天天的長大，一步步實現(xiàn)從學(xué)生到老師的主角轉(zhuǎn)化。在這當(dāng)中最應(yīng)感謝的是指導(dǎo)教師――__老師，她為人親切熱情，她在教學(xué)工作方面帶給給我的指導(dǎo)十分多，能夠說“竭盡所能”，我十分感謝她！她為我制定了一個實習(xí)方案：
1。學(xué)會批改作業(yè)以及試卷并對其進(jìn)行分析找出學(xué)生的易錯點，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)水平。
2。個別輔導(dǎo)學(xué)生并提高其學(xué)習(xí)成績，掌握與學(xué)生的溝通技巧，深入地了解他們的內(nèi)心變化。
3。學(xué)習(xí)講課，能夠靈活的導(dǎo)入新課組織課堂，傳授學(xué)生新知，掌握教師的基本技能之一。
4。學(xué)習(xí)備課及制作教學(xué)案，能夠獨立地從事教師活動。
__老師讓我倒著來學(xué)，減輕我的實習(xí)壓力，讓我能夠簡單快樂地完成實習(xí)任務(wù)。__中學(xué)深入課程改革，上課模式是__教學(xué)模式――――小組合作探討、教師點撥模式，對于這個模式我一點都不陌生，這一點我就要感謝我的母校――邯鄲市一中。這個教學(xué)模式看起來教師好像很簡單，其實不是的，它需要教師課前做足超多的準(zhǔn)備工作，包括制作教學(xué)案，設(shè)計課堂活動環(huán)節(jié)，關(guān)鍵還是要求教師能夠很好的組織學(xué)生能夠用心地參與到課堂活動當(dāng)中，在快樂中學(xué)到知識，提高課堂實效。這一周當(dāng)中，雖然時光很短但我學(xué)到了很多東西，比如：如何設(shè)計課堂活動，如何讓學(xué)生用心回答問題，如何讓課堂有序高效，如何讓學(xué)生整理新知，學(xué)習(xí)老師怎樣樣講課，學(xué)習(xí)如何傳授知識，如何控制課堂氣氛，如何把握授課時光，好好駕馭整個班級教學(xué)等等一系列的問題。
在整個實習(xí)過程中，讓我走到了教學(xué)的第一線，深刻體會到教學(xué)工作的不易，使我真正體會到做一位老師的樂趣，體會到了一個作為老師的職責(zé)。同時，也使我的教學(xué)理論變成為教學(xué)實踐，使虛擬的教學(xué)變成為真正的教學(xué)。認(rèn)識到了做一名優(yōu)秀的教師務(wù)必做好以下幾方面：
1、怎樣上好每一節(jié)課，是整個實習(xí)過程的重點。但是對于我們這些教學(xué)經(jīng)驗不足的實習(xí)生，首要的任務(wù)就是會聽課，本學(xué)期只要沒事我基本上都去聽各個年級各學(xué)科優(yōu)秀教師的課。在聽課前，會提前認(rèn)真閱讀了教材中的相關(guān)章節(jié)，如果是習(xí)題課，則事前認(rèn)真做完題目，把做題的思路簡單記下，并內(nèi)心盤算自我講的話會怎樣講。聽課時，認(rèn)真記好筆記，重點注意老師的上課方式，上課思想及與自我思路不一樣的部分，同時注意學(xué)生的反應(yīng)，吸收老師的優(yōu)點。同時簡單記下自我的疑惑，想老師為什么這樣講。
2、在備課中，要認(rèn)真研究教材，力求準(zhǔn)確把握重難點，并注重參閱各種資料，制定貼合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法。教案編寫詳細(xì)具體，從復(fù)習(xí)提問、新課引入到講授都精心設(shè)計，并不斷歸納借鑒優(yōu)秀老師的經(jīng)驗。在教學(xué)中，做到重點突出。
3、在每次正式上課之前，我都會先進(jìn)行試講，讓指導(dǎo)老師聽課并評課，糾正不足之處。然后修改教案再進(jìn)行試講，主要把握時光的安排，提高教學(xué)質(zhì)量。
4、在課后要主動虛心地征求指導(dǎo)教師的意見，以及重視學(xué)生的信息反饋，認(rèn)真地做好自我分析、評價和總結(jié)，對指導(dǎo)教師的意見進(jìn)行改善，為下一節(jié)課做好準(zhǔn)備。
5、上課時注重與學(xué)生為主，重視發(fā)揮學(xué)生的用心性以及綜合潛力的培養(yǎng)，有意識地培養(yǎng)學(xué)生思維的嚴(yán)謹(jǐn)性、邏輯性和相互協(xié)作的潛力。
6、布置作業(yè)力求做到精練，有針對性，有層次性。同時對學(xué)生的作業(yè)及時檢查，認(rèn)真地批改并分析研究學(xué)生完成作業(yè)的優(yōu)缺點，批改作業(yè)時要給學(xué)生寫評語，態(tài)度要謹(jǐn)慎，注意保護(hù)學(xué)生學(xué)習(xí)的用心性。
7、課余時光與學(xué)生交流并幫忙答疑，有助于他們對當(dāng)天所學(xué)知識的掌握和鞏固，彌補(bǔ)課堂時光倉促等不足。
在這四個多月的實習(xí)過程中，我擔(dān)任了八年三班的實習(xí)班主任，做一名好的班主任的確很難。不但教學(xué)工作復(fù)雜而又繁瑣，而且還要管理好整個群眾，提高整體教學(xué)水平，同時又要顧及班中每一名學(xué)生。這就要求教師不能只為了完成教學(xué)任務(wù)，而且還要多關(guān)心留意學(xué)生，經(jīng)常與學(xué)生交流，給予學(xué)生幫忙，讓他們感覺老師是在關(guān)心他，照顧他。如何構(gòu)成亦師亦友，用心健康的學(xué)習(xí)氛圍和團(tuán)結(jié)的群眾關(guān)系，對于實習(xí)班主任來說是具有很大的挑戰(zhàn)的。
我在__班班主任劉艷麗老師的帶領(lǐng)下，熟悉班主任的具體職責(zé)并學(xué)習(xí)一些班主任的工作方法、技能與經(jīng)驗，參與__班獨立的班主任工作管理，收獲感觸頗多。實習(xí)期間我的實習(xí)班主任工作主要監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀(jì)律以及衛(wèi)生，具體安排為：
1、每一天堅持反思會之后到教室監(jiān)督學(xué)生做衛(wèi)生的狀況、早讀紀(jì)律及做好考勤工作。
2、在課間操時，陪學(xué)生跑操，和他們一齊做課間活動。
3、在下午做眼保健操時，到班上監(jiān)督學(xué)生做操。
4、每周的課余活動時光與幾名后進(jìn)生聊天解答疑難問題，了解他們的狀況，對他們的問題進(jìn)行輔導(dǎo)，對他們進(jìn)行正確的教育及感情思想交流，鼓勵他們，幫忙他們過關(guān)。
5、大掃除期間，安排，監(jiān)督學(xué)生做好大掃除工作。
6、班會期間去看班主任組織班會，學(xué)習(xí)班主任如何組織班會，并組織一次主題班會。
7、組織一次趣味運動會，增加與學(xué)生之間的感情。
透過這幾個月的實習(xí)我意識到，作為一名班主任，不僅僅要管理好日常秩序，帶給一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，而且要時刻關(guān)注學(xué)生的思想動態(tài)、內(nèi)情緒感世界，這些并不容易做到。對學(xué)生要貫注了班主任濃濃的愛心。“愛”是做好班主任工作的秘訣，只要用心去做，沒有做不好的。“愛”實質(zhì)上是一個與學(xué)生實行心理溝通的過程，只有真正了解了學(xué)生的內(nèi)心世界，做到有的放矢，方法得當(dāng)，才能到達(dá)教師對學(xué)生的成長帶給幫忙指導(dǎo)、學(xué)生對教師的工作給予配合支持的目的，從而收到好的教育效果。在那里我要感謝劉老師，她讓我明白了很多做人的道理，她告訴我，沒有一個孩子是真正地壞、骨子里壞，都是能夠改變的，這些改變就需要我們老師的愛，要用我們自身去感化這些孩子，不是單憑課堂四_分鐘的功夫。
實習(xí)的過程雖然很辛苦，還經(jīng)受了好多委屈與坎坷，但是我收獲的更多的是幸福、感動與成長。透過這次實習(xí)，讓我了解了教師的偉大，教師工作的神圣，他真的是人類靈魂的工程師，教師的工作不僅僅僅是“傳道、授業(yè)、解惑”，而是要發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，幫忙他們成長。在教授他們知識的同時，更重要的是教他們?nèi)绾巫鋈?，這才是教師工作最偉大的好處所在！
客服實習(xí)生實習(xí)工作總結(jié)篇七
20xx年又即將成為歷史，我也度過了自己27歲生日。
這一年總的來說高興的事挺多，經(jīng)過艱苦努力之后，我從記者升為副總編，擔(dān)負(fù)起采編策劃的重任。而“用心成就一切”的積極貫徹也使得我獲得了主流客戶的認(rèn)可，20xx年4月只身訪問美國硅谷、20xx年5月美國十市采訪、20xx年6月北歐芬蘭、瑞典和冰島三國采訪、20xx年9月訪問韓國、20xx年9月訪問香港、20xx年10月訪問馬來西亞就是很好的印證。
國內(nèi)外的游歷不僅開闊了我的眼界，而且使我對世界的認(rèn)識、對人生的感悟有了深刻的變化。美國的休閑、韓國的寡欲、冰島的獨特、大馬的熱情都給我留下了深刻的印象。20xx年12月，我冬日里赴深圳對華為和中興通訊總部的體驗更是加深了我對中國通信企業(yè)的感性認(rèn)識。
值得指出的是，20xx年我的創(chuàng)作具有“高漲——低落——高漲”的典型特點，1～3月我踏實運作寫出了不少作品，比如年初對無線、數(shù)據(jù)和光通信的十大預(yù)測，五問push-to-talk綜述，數(shù)字集群的三篇分析等無論在時間和深度上都做的不錯。然而3月以后，由于其他事情所累，文章質(zhì)量出現(xiàn)下滑。所幸，年底我又重新回歸，創(chuàng)作的四大疑問考證td-scdma以及訪問華為的文章都引起了關(guān)注。
全心全意為客戶服務(wù)也是我在20xx年力圖堅持的信念，除了客觀公正報道為讀者負(fù)責(zé)之外，與業(yè)界主流廠商保持緊密的聯(lián)系也非常重要?！皒xxx）”在20xx年發(fā)揮了重要作用，經(jīng)過近一年運作，歲末的訪問量已經(jīng)突破了1萬人次。年中創(chuàng)立的“躍龍看世界”newsletter在溝通客戶方面也起到了獨特作用。
在堅持塑造個人品牌的指引下，我的知名度在20xx年有了很大提升。通過主持“無線與投資全球論壇”和“apoc20xx亞太光通信產(chǎn)業(yè)論壇”，以及與sohu聯(lián)合進(jìn)行通信展“總裁在線”的主持，擴(kuò)大了在業(yè)界的影響力。這可以從“閆躍龍”在互聯(lián)網(wǎng)搜索中的條目可見一斑，例如在google和百度中的收錄條數(shù)分別為5140和10200。
我的確非常熱愛媒體這個行業(yè)，但在深入的同時也逐漸發(fā)現(xiàn)了不少隱憂，其中既有客觀的不足，當(dāng)然自身的不足也逐漸顯露。
首先，通信行業(yè)的封閉以及專業(yè)媒體的狹窄定位令我很苦惱，20xx年我的文章中多數(shù)仍為褒揚(yáng)性的，批判性的寥寥。而且，行業(yè)不景氣、政府監(jiān)管水平甚低以及運營商壟斷日盛都令人氣餒。在影響力方面，日報、周刊正在迅速超過月刊，網(wǎng)站的影響力更是如日中天，如何綜合利用各個媒體實現(xiàn)自己價值非常關(guān)鍵。
其次，由于長期以來形成的性格以及多年的工科背景，自己與人溝通的能力亟待提高，這已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了我的發(fā)展?？朔卸琛⒓訌?qiáng)溝通在大多數(shù)時間里我做的不太好，這一點必須在新的一年里得到大幅度的改善，否則將來一事無成。
第三，管理能力和經(jīng)營能力的提高也必須提到我的日程。在這個競爭激烈的世界，這兩種能力決定了未來的核心競爭力，應(yīng)該充分利用目前平臺，打造自己各方面的綜合實力，不能再靠單打獨斗來贏取成功，應(yīng)該創(chuàng)造并抓住每一個機(jī)遇，創(chuàng)造并維護(hù)每一個資源，繼續(xù)自己的用心成就一切理念。
新的一年意味著新的希望。在北京飄下第一場雪的時候，我回鄉(xiāng)看望了我的父親，那里的生活依然艱苦。在母親墳前我再一次放聲大哭，有感激也有自責(zé)。我愈發(fā)感到，過去的永遠(yuǎn)不能忘卻，將來的永遠(yuǎn)值得期望。
客服實習(xí)生實習(xí)工作總結(jié)篇八
xx年久要結(jié)束了，在這一年里我從學(xué)校走到了社會，這一年里我從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人士，這一年我開始為我的職業(yè)生涯打算。進(jìn)入xx教育科技（北京）有限公司實習(xí)也已經(jīng)有一個月了，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在xx年的最終一個多月里有很大的提高。
1、認(rèn)知公司的企業(yè)文化
我于xx年11月22日進(jìn)入公司實習(xí)，為了更快的融入公司加入這個大家庭，也為日后工作打好基礎(chǔ)，我從公司的企業(yè)文化開始了解，然后按照順序填寫特訓(xùn)營員基本信息。從公司文化那里我明白了“xx”的由來——公司用愛啟迪你的人生。這是公司對每一個員工的承諾，讓我產(chǎn)生了一種歸屬感和安全感，也讓我期待三個月之后從那里走出去時的我。同時為我能進(jìn)入公司成為這團(tuán)隊的一員感到自豪，相信自我能在以后的工作學(xué)習(xí)中，嚴(yán)格自律，堅持履行公司的承諾。
2、熟悉工作性質(zhì)
在特訓(xùn)營里了解到公司里其他同事的基本信息，為工作生活上的交流做好必須的基礎(chǔ)。然后開始了解公司的運作流程，主要業(yè)務(wù)，還有自我的工作資料，漸漸的學(xué)會管理自我的時間，安排自我的工作。在公司里我屬于行政部門人員，主要管理公司里的業(yè)務(wù)報銷、辦公室的值日安排、負(fù)責(zé)采購辦公用品、監(jiān)督考勤，還有更新網(wǎng)站的相關(guān)欄目。在工作中，能夠運用到專業(yè)知識整理統(tǒng)計業(yè)務(wù)報銷表還有值日表，學(xué)會了修改排版、后臺發(fā)布文章。
3、加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高工作本事，做好本職工作。
在工作中充分運用自我的專業(yè)知識，把理論變?yōu)閷嵺`，鞏固所學(xué)知識。重視專業(yè)培訓(xùn)，進(jìn)取參與培訓(xùn)聆聽專業(yè)人士的指導(dǎo)，向同事請教學(xué)習(xí)，提高自我的本事。圍繞本職的工作，學(xué)習(xí)相關(guān)知識，拓寬自我的視野，在實際工作中把理論知識化為實用技能。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性的工作，做到手腳口腦并用，票據(jù)要及時報銷，賬目要清晰登記，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全的各項制度，堅持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理工作日趨正規(guī)化、規(guī)范化。認(rèn)真完成辦公常用品的購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料信息歸類管理等很多的日常事務(wù)，保證辦公室工作的正常開展。
1、存在不足
一是欠缺工作經(jīng)驗，盡管經(jīng)過一個多月的鍛煉有不少提高，可是還是缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗；二是事務(wù)性的工作繁忙復(fù)雜，一不細(xì)心就會出錯；三是工作中也不夠大膽，總是不敢嘗試走出第一步，害怕失?。凰氖侨狈贤?，不能充分利用資源，不太敢表達(dá)自我的觀點，雖然一向在學(xué)習(xí)中改變工作方法，卻很難在創(chuàng)新中實踐；五是工作缺乏計劃，由于工作沒有規(guī)劃好，工作目標(biāo)不夠明確，主次矛盾不清，常常到達(dá)事倍功半，把能夠延后再做的事情花大時間去弄，而該完成的事卻沒做好；六、專業(yè)知識面小，對公司的業(yè)務(wù)還是不很得心應(yīng)手，專業(yè)知識少不能勝任工作。
2、改善措施
（1）針對經(jīng)驗不足的問題，必須在日常的工作中鍛煉自我，總結(jié)成功失敗的經(jīng)驗，防備自我的不足。
（2）事務(wù)性的工作盡管繁忙復(fù)雜，但也存在必須的規(guī)律，根據(jù)規(guī)律做事，不懂就問，虛心求教。
（3）大膽的與人溝通交流，在人際交往中鍛煉自我的膽識和語言表達(dá)，不要害怕別人的恥笑，要相信自我必須能行。
（4）在工作的過程中，由于對其他工作比較陌生，又不進(jìn)取向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能到達(dá)優(yōu)勢資源充分利用。在以后的工作中，我要主動加強(qiáng)和其他部門同事的溝通，經(jīng)過公司這個平臺到達(dá)資源共享，從而提高自我的工作本事。
（5）要制定一個計劃表，明確自我的工作目的，分清主次矛盾，把緊急的工作先安排，能夠暫緩的工作后完成，爭取能到達(dá)事半功倍的效果。
（6）作為一個現(xiàn)代化人才，應(yīng)當(dāng)是一專多能的，這樣的人才才貼合時代以及公司的需求。自我的專業(yè)面狹窄，公司其它專業(yè)認(rèn)識不夠，限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
xx年接近尾聲，感激在這一年里給我關(guān)心給我?guī)兔Φ慕處熗瑢W(xué)們，還有在最終一個多月里給予我工作機(jī)會的xx教育的領(lǐng)導(dǎo)們，多謝您們，是您實現(xiàn)了我從學(xué)生成功轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人士，教會的認(rèn)知自我發(fā)現(xiàn)自我。盡管在xx工作才一個月，但我收獲很多。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)新知識新經(jīng)驗，善于總結(jié)。
客服實習(xí)生實習(xí)工作總結(jié)篇九
做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)教師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很簡便。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習(xí)時間雖然不長，可是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。僅有擁有自信才能夠克服一切，去實現(xiàn)自我的夢想，創(chuàng)造自我的人生。
實習(xí)是個人綜合本事的鍛煉。作為一名新時代的新青年更應(yīng)當(dāng)把學(xué)習(xí)作為堅持工作進(jìn)取性的重要途徑。像我這種文聘不高的人，心里就有一種很渴望的感覺，明白了自我與社會所需的要求，因為此刻畢業(yè)求職，異常是對于像自我一般的人，更多的時間是社會職業(yè)選擇自我面試，更多的不是自我去選擇職業(yè)，這應(yīng)當(dāng)就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧。所以自我會把心態(tài)放正，在公司的時候先全面發(fā)展，等過段再看看精于哪個方面，然后向那個方向努力發(fā)展。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的本事”.參加工作后才能深刻體會這句話的含義。課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自我先想方設(shè)法解決，實在不行能夠虛心請教他人，而沒有自學(xué)本事的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。所以我們還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。
在信息時代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)提高的動力。作為一名年輕同志更應(yīng)當(dāng)把學(xué)習(xí)作為堅持工作進(jìn)取性的重要途徑。走上工作崗位后，我進(jìn)取響應(yīng)單位號召，結(jié)合工作實際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升本事，以廣博的社會知識拓展視野。
我們還要努力實踐，自覺進(jìn)行主角轉(zhuǎn)化?！袄碚撌腔疑模钪畼涑Ｇ唷?，僅有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也僅有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是經(jīng)過實踐活動來實現(xiàn)的，也僅有經(jīng)過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。
從學(xué)校走向社會，首要面臨的問題便是主角轉(zhuǎn)換的問題。從一個學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個單位人，在思想的層面上，必須認(rèn)識到二者的社會主角之間存在著較大的差異。學(xué)生時代只是單純的學(xué)習(xí)知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識應(yīng)用于實踐，學(xué)生時代能夠自我選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種.種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進(jìn)行這種主角的轉(zhuǎn)換。
客服實習(xí)生實習(xí)工作總結(jié)篇十
經(jīng)過這次實習(xí)，我對未來充滿了美好的憧憬，在未來的日子，我將努力做到以下幾點：
(一)繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。
(二)努力實踐，自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。
“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。
從學(xué)校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個單位人，在思想的層面上，必須認(rèn)識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時代只是單純的學(xué)習(xí)知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識應(yīng)用于實踐，學(xué)生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。
(三)提高工作積極性和主動性。
展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價值。
客服實習(xí)生實習(xí)工作總結(jié)篇十一
三個月的實習(xí)轉(zhuǎn)眼就要過去了。于20xx年xx月xx日進(jìn)入xx國際招標(biāo)有限公司，在xx貨物招標(biāo)部主要從事招標(biāo)業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。在實習(xí)期間，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，業(yè)務(wù)知識和技術(shù)能力得到不斷充實并提高。在此，我就實習(xí)期所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報：
做為一名公司的新進(jìn)員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標(biāo)守則，不斷學(xué)習(xí)公司文件，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。在第一周對招投標(biāo)常用法律法規(guī)學(xué)習(xí)，國際國內(nèi)貨物招標(biāo)流程學(xué)習(xí)，并完成了公司的測試。
到xx貨物招標(biāo)部以后，部內(nèi)的全體人員對我格外照顧，關(guān)心無微不至，使我在這里感覺到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進(jìn)入工作角色。主要從事工作如下：
參與技術(shù)交流的項目：xx電氣集團(tuán)（湛江項目鍋爐、汽輪機(jī)、發(fā)電機(jī)）技術(shù)談判；武漢鍋爐廠、北重公司（湛江項目鍋爐、汽輪機(jī)、發(fā)電機(jī)）技術(shù)談判；湛江項目原燃料取制樣系統(tǒng)、燒結(jié)成品試驗裝置技術(shù)交流（徐州赫爾斯）。
參與標(biāo)書審查的項目：寶鋼研究院不銹鋼技術(shù)中心拉伸試驗機(jī)項目標(biāo)書審查；不銹鋼事業(yè)部icp發(fā)射光譜儀項目標(biāo)書審查；寶鋼檢測公司xx熒光光譜儀項目標(biāo)書審查。參與標(biāo)前會的項目：寶鋼國際行車集中采購（沈陽福州）。
參與開評標(biāo)的項目：寶鋼國際行車集中采購（沈陽福州；梅山夾鉗起重機(jī)；寶鋼國際行車集中采購（柳州鄭州）；梅山1450扎制油；寶鋼運輸公司框架車配套框架；寶鋼股份直屬廠部20xx冷軋25t橋式起重機(jī)等。
在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對招標(biāo)中的每一個環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的操作；使我受益匪淺，不僅從xx過硬的專業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調(diào)能力，也學(xué)到了招標(biāo)行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實肯干的工作作風(fēng)。
作為一名年輕的招標(biāo)工作者，可能由于經(jīng)驗不足而帶來較多麻煩，但我針對招標(biāo)中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教，積極總結(jié)處理方法，并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父xx指導(dǎo)下獨立完成國際標(biāo)拉伸試驗機(jī)項目，包括前期技術(shù)交流，標(biāo)書審查，編寫招標(biāo)文件，發(fā)布公告，跟蹤購標(biāo)，開標(biāo)等一系列的工作。而期間遇到很多困難，只有2家購買標(biāo)書，向xx市機(jī)電辦申請2家開標(biāo)，抽取評委時，在xx限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評委，2次向機(jī)電辦申請重抽專家。
開標(biāo)前夕得知其中一家臨時決定不參與投標(biāo)，造成流標(biāo)。同時由于我的經(jīng)驗不足，在xx上的誤操作，在投標(biāo)截止時間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標(biāo)備案，在咨詢了xx工作人員后，及時與xx市機(jī)電辦溝通，彌補(bǔ)了之前的錯誤?？傊?，在這3個月的實習(xí)期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。
同時我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，按期轉(zhuǎn)正，我會用我的實際行動為xx國際招標(biāo)有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)。
客服實習(xí)生實習(xí)工作總結(jié)篇十二
對于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領(lǐng)我們，第一天主要是了解工作的公司的規(guī)章制度，了解工作的基本流程，熟悉公司的工作環(huán)境和同事們。第二天才算是真正的工作，基本上一些表面的操作流程還是了解的，但一些比較深層次的，自己要摸索，要理解，帶我們的主管只能講一些基本的東西，真正的'東西要靠我們的實踐，這樣才能掌握該掌握的技巧，尤其是回訪客戶的交流技巧。
在為期一個月的實習(xí)中，基本上是分為兩個階段。
適應(yīng)階段：了解和熟悉操作流程。在開始的10天里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為初步接手客服這個工作只是對一些表面的回復(fù)和顧客溝通的方法有所了解，但真正的開始和顧客溝通時是有區(qū)別的，關(guān)鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉。但為了讓自己能快些適應(yīng)工作環(huán)境，對每天發(fā)生的事，做好每一天的工作記錄，記錄每一天的問題，想想產(chǎn)生這些問題的原因，自己應(yīng)該如何才能更好的解決。每一天都會有售后的客戶服務(wù)催貨問題，老顧客詢問的問題。
總之，剛剛開始的時候，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團(tuán)糟。而且打電話給客戶的時候也經(jīng)常會挨罵，即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋，盡管原因在不我們，但是仍然拿出了自己的耐心和態(tài)度為每一個客戶解答。作為一個合格的客服，隨時心里都要謹(jǐn)記客戶至上，態(tài)度要誠懇，語氣不能太過于僵硬。不過還好，處理解決問題之后，還是會得到一些客戶的認(rèn)同和肯定，正因為這些客戶的認(rèn)同，自己對工作耶充滿了信心，很快的，我適應(yīng)了這忙碌又充實的工作。
客服實習(xí)生實習(xí)工作總結(jié)篇十三
護(hù)生的臨床實習(xí)是學(xué)校教育的深化和延續(xù)，也是學(xué)生向護(hù)士角色轉(zhuǎn)化的重是要階段。實習(xí)是實習(xí)護(hù)士走人臨床前的一個重要階段，醫(yī)學(xué)教育工作的重要環(huán)節(jié)，從以下幾個方面提高實習(xí)生帶為臨床教質(zhì)量，培養(yǎng)優(yōu)秀護(hù)理人才。
1，明確帶教的意義和職責(zé)。護(hù)生實習(xí)的過程是護(hù)士理論與實踐相結(jié)合，由只是向能力轉(zhuǎn)化的過程。是學(xué)校教育的深化和延續(xù)。在帶教中盡快幫助學(xué)生適應(yīng)從學(xué)校生活到臨床角色的轉(zhuǎn)變。培養(yǎng)護(hù)生的醫(yī)德和作為護(hù)士的價值觀，堅定無私奉獻(xiàn)和積極進(jìn)取的職業(yè)道德，強(qiáng)化獻(xiàn)身護(hù)理事業(yè)的思想基礎(chǔ)，培養(yǎng)臨床護(hù)理骨干。
2，加強(qiáng)帶教老師自身素質(zhì)的培養(yǎng)。為人師表，言傳身教。首先得以身作則，才能讓人信服。不當(dāng)手電筒，不當(dāng)雞毛撣子，提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，才能更好的帶教護(hù)生，才能贏得護(hù)生的認(rèn)可及尊重。
3，改進(jìn)教學(xué)方法，提高授課效率。啟發(fā)式教學(xué)，勵實也實踐的必由之路，是學(xué)生向護(hù)士角色轉(zhuǎn)化的重要階段。例如我科消化道出血患者注射泵泵入生長抑素時，動手能力的第一步，教會學(xué)生怎樣使用注射泵的同時，引發(fā)他們思考。用這種藥的作用是什么？停用的指針是什么？不宜和什么藥一起用？通過這種啟發(fā)式的學(xué)習(xí)，他們將知識記得更加牢固。
4，加強(qiáng)與護(hù)生的溝通，成為他們的良師益友。我們不但要會和患者溝通，還要和學(xué)生良好的溝通。如在操作過程中注意說話的語氣及方式，不僅為護(hù)生贏得了在患者面前的尊嚴(yán)，也減少了護(hù)患之間的矛盾。隨著社會的發(fā)展及各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的需求，男護(hù)生亦越來越多，徹底鏟除了護(hù)士必須是女性的觀念，我在帶教過程中就碰到過幾例。對待男護(hù)生更應(yīng)耐心細(xì)致，因為他們不能被病人及家屬所接納，容易造成心理壓力及自尊心受傷害。這就要求老師和他們進(jìn)行溝通和交流，了解他們的心里，排除不必要的工作困擾，利于提高護(hù)生的水平和成績。
5，加強(qiáng)法律知識的培訓(xùn)。在我國護(hù)理基礎(chǔ)教育中，沒有與職業(yè)相關(guān)的法律知識培訓(xùn)。指導(dǎo)護(hù)生明確自己在臨床工作中的法定職責(zé)范圍，要求嚴(yán)格在臨床老師的指導(dǎo)和監(jiān)督下對病人實施護(hù)理工作，對有疑問的操作及時提出，不盲目執(zhí)行。嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，履行自身法律責(zé)任。
6，培養(yǎng)獨立工作的能力。讓護(hù)生分管病人1～2人，從病人入院到出院進(jìn)行評估、診斷、計劃、實施，運用溝通的技巧，熟悉病人的需求，從而進(jìn)入護(hù)士角色，不斷加深對整體護(hù)理的認(rèn)識，使護(hù)生自覺、主動、創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)。帶教老師除常規(guī)護(hù)理操作應(yīng)培養(yǎng)她們做到穩(wěn)、準(zhǔn)、快外，還應(yīng)進(jìn)行專科的護(hù)理和急救技術(shù)的培養(yǎng)，以提高護(hù)生搶救病人的能力。帶教老師每天應(yīng)檢查護(hù)理計劃落實及護(hù)理病歷書寫情況，對不正確的地方給予指導(dǎo)并糾正，幫助實習(xí)護(hù)生在短時間內(nèi)，提高自己的實際操作水平、動手能力和解決問題的能力。
7，“教”與“學(xué)”雙向評定。采取晨會交接班、護(hù)理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、操作訓(xùn)練等多種形式進(jìn)行臨床教學(xué)，隨時提問和檢查，如出現(xiàn)差錯，帶教老師及時進(jìn)行分析和總結(jié)。實習(xí)結(jié)束后，按各科室的特點，帶教老師對護(hù)生進(jìn)行操作及理論測試""簽好實習(xí)生鑒定；護(hù)生將實習(xí)生鑒定和每月的實習(xí)情況寫一篇心得體會或總結(jié)交護(hù)理部，同時按“優(yōu)、良、中、差”對帶教老師進(jìn)行評價，護(hù)理部根據(jù)護(hù)生對帶教老師的帶教方法、反饋的意見，作為對科室和帶教老師年終的考核內(nèi)容之一；以便針對性地指導(dǎo)帶教工作，建立真正的個性化、人性化的師生溝通。
8，強(qiáng)化臨床護(hù)理教學(xué)管理，定期召開護(hù)生座談會。表揚(yáng)和鼓勵優(yōu)秀的護(hù)生，對她們的缺點和不足給予耐心教育，對護(hù)生提出的問題、意見和建議，給予及時的解決，從而調(diào)動護(hù)生的積極性和主動性，促進(jìn)護(hù)理臨床教學(xué)水平的進(jìn)一步提高。
通過提高護(hù)理帶教質(zhì)量，才得以培養(yǎng)及強(qiáng)化護(hù)生臨床實踐能力以及理論水平，得到患者認(rèn)同，才能真正成為一名優(yōu)秀的臨床帶教老師。
客服實習(xí)生實習(xí)工作總結(jié)篇十四
x月x日一早，我們到達(dá)學(xué)校整理一些住宿的事情。第二天下午與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)見面。下午的見面會校長主要介紹了該學(xué)校的一些基本狀況，如學(xué)校的建校歷史、學(xué)校的地理位置、學(xué)校的學(xué)生總體狀況、學(xué)生學(xué)習(xí)的時光安排等等，同時對我們以后實習(xí)的主要資料作了簡要的說明。再之后，各指導(dǎo)老師到達(dá)會議室，我們分別由各自的指導(dǎo)老師帶到所在年級辦公室進(jìn)行我們與指導(dǎo)老師的第一次交流，并在很短時光內(nèi)將我們分配到了各個指導(dǎo)老師及其所在班級，我們很快就進(jìn)入了實習(xí)教師的主角。
下方我主要從教學(xué)和班主任工作兩個方應(yīng)對這段實習(xí)期間進(jìn)行總結(jié)。
聽課：學(xué)校給我們安排的實踐活動是豐富多彩的，思考到高一年級學(xué)生的特點，一開始的一兩周時光也即是國慶前我主要以聽課為主。在這期間，我聽了不一樣老師的課，我感受到了每個老師都或多或少有自身的一套，即有屬于自身的教學(xué)特色：x老師上課的時候重難點分明，教學(xué)邏輯性很強(qiáng)，尤其板書這方面寫得很好，絕大多數(shù)學(xué)生都能很用心地去聽課做筆記思考等。而跟x老師略有不一樣，胡老師上課富有幽默感，他是更偏向于讓學(xué)生思考的那一類老師。她提出一個問題一般并不急于說出答案，而是慢慢引導(dǎo)學(xué)生一步步尋找出正確的答案。他能把探究式教學(xué)無形地呈此刻課堂上。再到陳老師，他的教學(xué)經(jīng)驗豐富，雖沒有過多的運用多媒體等教學(xué)軟件，仍能把一節(jié)課講得清晰明了。我們這些毫無教學(xué)經(jīng)驗的實習(xí)生，真的是慚愧啊。
老師們教學(xué)的睿智展示了他們的風(fēng)采，讓聽課的我感嘆，聽課真是一種享受，在他們身上學(xué)到了很多。聽不一樣老師的課，及時進(jìn)行分析總結(jié)，我也能夠從中探尋出一套能夠為自身將來教學(xué)所用的教學(xué)方法。
上課：聽課是一個鋪墊，一個向他人學(xué)習(xí)、模仿的過程。關(guān)鍵還是如何把從別人身上學(xué)到的東西轉(zhuǎn)化為自身的東西。國慶回來后開始上課，且上課量逐漸增加，首先當(dāng)然是要自身構(gòu)思教學(xué)設(shè)計，制作多媒體課件。
我的第一次上課是講第二章第一節(jié)《物質(zhì)的分類》，當(dāng)自身站在講臺上的時候，還是會有局促不安的感覺，但得到學(xué)生與老師的鼓勵，逐漸熟悉并順其自然去講課。有時一位老師上課，同伴進(jìn)行聽課，課后，我們組內(nèi)的其他學(xué)員各抒己見，毫無保留地指出了我這堂課的不足之處，切中要害地點評。從講課聲音與語速、講課方法、教學(xué)思路、課堂紀(jì)律的管理各個方面進(jìn)行教誨。在教態(tài)方面的小毛病，也被一一指出，這讓我們這些學(xué)員感到教師工作的確是一件十分細(xì)致的工作，教經(jīng)驗豐富的老師的悉心指導(dǎo)成為了我們進(jìn)行教學(xué)實習(xí)工作信心的來源。
記得有一次與胡老師交談時，老師這樣說，“我們老師往往擔(dān)心學(xué)生會不懂，所以在課堂上不斷地說。但是，我們說的學(xué)生又會記住多少呢？所以我們還是就應(yīng)放手讓學(xué)生自身多說，多做。”x老師的這些話既委婉地指出了實習(xí)老師存在普遍的不足，又是那樣地精辟而又實用，使我們深受啟發(fā)。接下來我認(rèn)真進(jìn)行課后反思，完成自身診斷分析報告，并根據(jù)這些意見修改診斷課的教學(xué)設(shè)計，為下次課做好準(zhǔn)備。經(jīng)過診斷——提高這樣的過程，我的教學(xué)水平得到了必須的提高。
經(jīng)過備課，上課，評課，改作業(yè)和試卷，再上課，我學(xué)到了好多。在教學(xué)心態(tài)上，能否取得較好的教學(xué)效果，其關(guān)鍵在于認(rèn)真與愛心。有了認(rèn)真的教學(xué)態(tài)度，才能嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)地準(zhǔn)備教學(xué)資料，多方尋求資料和理論依據(jù)予以佐證。有了對課題的興趣和對學(xué)生的愛心，才能根據(jù)自身的特長尋求最為適宜的教學(xué)切入點，收集資料，鉆研教材，力圖使課堂異彩紛呈。
一般每次課上完后，我都會仔細(xì)分析了取得較好教學(xué)效果和反響的部分，總結(jié)出了以下教學(xué)方法：
1、創(chuàng)設(shè)情景，激發(fā)興趣。情景再現(xiàn)、傳媒環(huán)境的圖片資料，讓大家直觀形象地感受。
2、突出懸念，加強(qiáng)互動。懸念感對于學(xué)習(xí)興趣的調(diào)動具有十分重要的作用，引起了學(xué)生很高的興趣。
3、比較之中見真知。比較的教學(xué)方法往往會使比較雙方的特征更為突出，進(jìn)而得出更為令人信服的結(jié)論。
4、多媒體輔助教學(xué)。圖文并茂，聲畫交融，為教學(xué)帶給超多多媒體實景資料，直觀生動。
我的班主任工作主要是監(jiān)督早讀、晚自修和值日狀況，并進(jìn)行一些主題班會的`教育。
早讀：實習(xí)時，我每一天都是六點鐘左右起床，七點鐘準(zhǔn)時出此刻高一的教學(xué)樓，學(xué)生早讀時光是七點十五分，所以我總是提前了，就是為了以身作則，但是還是經(jīng)常有學(xué)生不早讀，或偷偷講話，或在補(bǔ)作業(yè)，這時要和科代表一齊，帶動學(xué)生早讀，并多一些巡視。
晚自修：學(xué)校統(tǒng)一要求學(xué)生要在xx回到班級晚修的。高一七班的晚修狀況一般都是挺不錯的，所以我能夠有時光進(jìn)行自身的備課。
值日：開始一段日子里我們班的地面總是讓人感覺臟兮兮，班主任於老師說過很多次，但學(xué)生對此無動于衷。許多學(xué)生值日并不認(rèn)真，所以衛(wèi)生工作總是沒做好，為此經(jīng)常被扣分。我有時候會自身動手拾起一些垃圾，之后於老師說其實對于不認(rèn)真值日，如不經(jīng)常倒垃圾，講臺經(jīng)常沒有及時清理干凈的狀況，有時候會好好教育一下學(xué)生，但是要求他們自身動手做好，而不是總幫忙他們，這樣有助于培養(yǎng)他們的主動性。
主題班會：進(jìn)行一些主題教育，或是在校運會前的一些動員，或是有時候班風(fēng)不好的教育，也包括對表現(xiàn)突出的同學(xué)的表揚(yáng)，經(jīng)過主題班會，提升了自身對學(xué)生思想教育工作重要性的理解，也鍛煉了自身的語言表達(dá)潛力。
1、同學(xué)們普遍感到應(yīng)加強(qiáng)師范生的信念教育，讓他們樹立更加明確的目標(biāo)，為師范生以后的教學(xué)工作做準(zhǔn)備。
2、到實習(xí)學(xué)校后，爭取多觀摩優(yōu)秀教師授課，吸取在職老師的教學(xué)優(yōu)點，為自身的課堂授課添加優(yōu)質(zhì)元素。
3、實習(xí)期間應(yīng)多爭取班主任工作，跟原任班主任學(xué)習(xí)如何管理學(xué)生、如何做學(xué)生和家長的思想工作，為以后的班主任工作做準(zhǔn)備。
兩個月的實習(xí)工作雖然短暫，卻給我們留下了完美、深刻的回憶。對每個組員來說，這都是一個提高自身、檢驗所學(xué)的過程。兩個月里，同學(xué)們在教學(xué)認(rèn)識、教學(xué)水平、教學(xué)技能、學(xué)生管理水平以及為人處世等方面都受到了很好的鍛煉，為日后走上工作崗位打下了良好的基礎(chǔ)。經(jīng)過實習(xí)，同學(xué)們也增強(qiáng)了信心，堅定了信念，向一名合格的人民教師又邁進(jìn)了一步！走入社會，需要學(xué)習(xí)的東西還很多。只有堅持自身，不斷努力，才會不斷的完善自身，取得成功。實習(xí)，不僅僅是我人生中一段珍貴的記憶，更是我另一段人生的起點，我相信在未來的路上我會做的更好！
客服實習(xí)生實習(xí)工作總結(jié)篇一
時間似流水，轉(zhuǎn)眼即逝。為期一個月的學(xué)校教育實踐接近了尾聲，回想這一階段的實習(xí)經(jīng)歷，可真是感慨萬千，收獲頗多，現(xiàn)將實習(xí)階段的工作總結(jié)如下：
為了加強(qiáng)鍛煉自己的社會實踐能力，于20xx年x月x日清晨，我們一行12人相約一起去實習(xí)學(xué)校烏魯木齊市三中，在三中我們將完成一個月的實習(xí)任務(wù)。
烏魯木齊市三中占地面積不大，卻到處洋溢著濃厚的校園文化氣息，讓我這個初來乍到的人迅速融入其中。
初到市三中，對這邊的教學(xué)模式以及學(xué)情都不是很了解，市三中的教務(wù)主任及時給我安排了聽課，讓我們盡快了解學(xué)情。聽課時我認(rèn)真做好聽課記錄，及時對照自己的教學(xué)中的不足進(jìn)行反思，有疑惑的地方就主動與老師們交流，認(rèn)真總結(jié)，吸取授課老師課堂上的亮點和精華。說真的，我很慶幸能遇到這么多校領(lǐng)導(dǎo)以及一線老師們的關(guān)心和支持，特別是我的大學(xué)指導(dǎo)老$2老師，市三中的指導(dǎo)老$2老師，她們對我在教學(xué)上耐心細(xì)致的指導(dǎo)，讓我從內(nèi)心十分感動，同時也十分感謝她們，欽佩他們。
實習(xí)小組成員來自不同的地州，我能迅速融入到這個團(tuán)隊中，和大家一起參加各項實踐活動，共同研討課題。每天的朝夕相處讓我深切的感受到我們這個團(tuán)隊具有團(tuán)結(jié)合作，積極向上的精神，作為其中的一份子我覺得自己很幸運。
在我們進(jìn)校實習(xí)中，作為國培項目負(fù)責(zé)人之一的新師大張院長親臨實習(xí)學(xué)校，親切的詢問我們實習(xí)的感想，還詢問我們有什么困難和要求等等，末了還鼓勵我們堅持把實習(xí)工作做的更扎實，學(xué)習(xí)實習(xí)學(xué)校老師的先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗和新的教學(xué)理念。張院長的到來使我們倍受鼓舞，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷讓我們更堅信了實習(xí)的熱情。
新課改倡導(dǎo)“以學(xué)生為主體，老師為主導(dǎo)”的新理念，在教學(xué)中，我深知細(xì)讀文本，研讀文本，走進(jìn)文本的重要性。在確定了公開課的課題后，我開始認(rèn)真?zhèn)湔n，備學(xué)生，鉆研教材，虛心請教教學(xué)經(jīng)驗豐富的老師，力求上一堂讓學(xué)生滿意的公開課。這期間我還得到了大學(xué)指導(dǎo)老師和市三中的校指導(dǎo)老師的幫助與鼓勵，以及我們這一小組成員的共同研討。身在異鄉(xiāng)能得到這么多同行的支持、鼓勵和幫助，我從內(nèi)心十分感激，為人師，我感到很幸福！
一堂公開課結(jié)束了，使我深切的體會到了自己與其他優(yōu)秀老師之間的差距。我的心里很慌亂，我開始深刻的反思自己，我的出路究竟在哪里呢？回想于漪老師當(dāng)年探索語文教學(xué)“大門”在哪里時的艱難，我感悟了唯有不斷學(xué)習(xí)，不斷充實自己，才不至于落伍。我想，我要以于漪老師為榜樣，抓緊時間，抓住機(jī)會，永不間斷的刻苦學(xué)習(xí)，充滿自信的學(xué)習(xí)和生活。
回想一個多月的學(xué)校教育實踐，對我是一種考驗，更是一種鍛煉。國培給了我這樣一次放飛夢想，展望未來的機(jī)會，我想我會在今后的教育教學(xué)實踐中，更加努力工作，將xx計劃中的一些新理念帶到自己今后的教學(xué)中，不斷學(xué)習(xí)，不斷實踐，盡我所能努力提高所在學(xué)校的教學(xué)成績，絕不辜負(fù)校領(lǐng)導(dǎo)的苦心和國培計劃的初衷。在此，祝愿“xx”工作越辦越好！
客服實習(xí)生實習(xí)工作總結(jié)篇二
跟隨公司的大部隊，我們來到了xx公司，進(jìn)入了售后客服崗位工作，在進(jìn)入工作前幾天我們有兩周的培訓(xùn)，之后進(jìn)入到了正式的形式工作，我們實習(xí)時間是六個月，工作在期待中展開。
進(jìn)入崗位，每個領(lǐng)了一個電話，根據(jù)公司發(fā)給的資料一個個去撥打，而公司的這些資源都是承包其他公司的業(yè)務(wù)，做的就是解決售后問題，做一站式售后服務(wù)工作，在進(jìn)入工作崗位上需要解決，我們要做的就是讓客戶滿意，不能使客戶投訴，把這些問題都解決，卻并不容易，我每天都在忙碌這這些工作，把每天的任務(wù)都安排好了，撥打了我工作以來的第一個電話，我非常有禮貌的接聽了電話，與客戶好聲交談，但是卻不能如愿，因為客戶更本就不給我多少機(jī)會，直接就是一頓發(fā)火，就是因為自己購買到了假貨，還沒有用多久就已經(jīng)報廢了，客戶非常惱火，而卻不讓我說，之后我說了很多話也做了很多但是卻就是解決不了這個客戶，反而被要求了更多，讓我實習(xí)第一天就受到了嚴(yán)重的打擊，我反省，也思考是該如何去解決這些問題呢?對于問題只要去尋找我的經(jīng)理，在他的安撫下客戶慢慢的'平復(fù)接受了結(jié)果。
從中讓我意識到了一點就是我們工作需要配合話術(shù)來溝通，如果按照自己的邏輯和理論在做，并不能做好工作，反而會令事態(tài)變得不好，所以我就改變了工作態(tài)度，重新做好工作，為了熟悉話術(shù)，每天在溝通時練習(xí)，在休息時候看，在下班之后看，這讓我感覺重新回到了薛笑學(xué)習(xí)的時候，這些學(xué)習(xí)過程都成為了自己工作的養(yǎng)分，經(jīng)過了前兩個月的努力學(xué)習(xí)，終于在第三個月里我能夠自己從容的解決各種問題，能夠幫助公司完成工作任務(wù)做好工作。任何一個客戶我都能夠進(jìn)行溝通和協(xié)商，除非遇到那種不講理的，其他都能夠被我輕易的解決，從而讓我的工作效率得到了很大提升有了收獲有了結(jié)果。
我們工作是按照完成了多少個客戶來算的，我一開始一天能夠做完五十個，但是到了后來能夠達(dá)到兩百個這是我自己工作的結(jié)果，成為了成長的重要因素，對此我感到了非常自豪，同時也發(fā)現(xiàn)其實工作只要掌握了方法就能夠輕易的解決，如果不能夠掌握方法，之后越做越亂，反而不能夠做好任何事情，這樣的工作并不是我們希望的也不是我們想要的，這只會領(lǐng)我們非常惱火。
今后工作，我會虛心前進(jìn)，不斷創(chuàng)造更好的佳績，做出更出色的業(yè)績來，一個是證明自己，一個是獲得更多的成績，完成實習(xí)工作。
客服實習(xí)生實習(xí)工作總結(jié)篇三
光陰似箭，歲月如梭，不知不覺中我在公司已度過了近半年的時光，在這段時間里，我和公司部門的同事及領(lǐng)導(dǎo)相處的十分融洽，大家對我也關(guān)懷備至，時常給我鼓勵和幫忙，讓我感受到了家的溫暖。
在這半年的時間里，經(jīng)過自身的不懈努力，我在工作上取得了必須的成果，但也發(fā)現(xiàn)了諸多的不足，現(xiàn)就本人工作中的得失、及接下來的工作打算總結(jié)如下：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
由于剛剛從學(xué)校畢業(yè)，從學(xué)生到員工的思想意識還沒有徹底地轉(zhuǎn)變，對于工作的一些基本認(rèn)識還不到位，所以工作初期遇到了一些困難。但這并不是理由，我僅有不斷地學(xué)習(xí)，才能逐漸的融入到工作中去，才能適應(yīng)這個高速發(fā)展的時代。
2、注重團(tuán)隊意識
在這半年的工作中，我參與了一些團(tuán)體完成的工作，比如特級資質(zhì)申報材料的準(zhǔn)備工作，這是一個需要全公司各部門齊心協(xié)力共同來完成的工作，在這個過程中強(qiáng)化了我的團(tuán)隊意識，這是我從中學(xué)到的最珍貴也是最重要的東西。在相互信任的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團(tuán)隊才會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
3、工作要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化
工作中的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這一點上我做的還十分欠缺，經(jīng)常因為不夠認(rèn)真而做錯事情。此刻的我經(jīng)常冷靜的分析自我，時刻提醒自我工作中要精準(zhǔn)細(xì)致，經(jīng)過這半年來的培養(yǎng)和鍛煉雖然有所改善，但要真正做到“精準(zhǔn)細(xì)致”我仍需不斷的向部門的各位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。
4、注重溝通和交流
工作中要注重溝通和交流，這樣既能夠提高工作效率又能夠提高工作質(zhì)量，對于這一點我深有體會，并會在今后的工作中更加重視。
5、虛心請教和學(xué)習(xí)
多向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教和學(xué)習(xí)，畢竟我來公司的時間比較短，對專業(yè)技術(shù)知識和公司的情景了解很淺，要想學(xué)得更多更快，向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請教是很好的途徑。讓我感到慶幸的是，每當(dāng)我工作中出現(xiàn)了問題，部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事都會主動給我指正，讓我有很大的收獲。
6、腳踏實地，努力工作
我深知質(zhì)量技術(shù)部是一個工作很繁雜，任務(wù)比較重的部門。作為部門的一員，我感到光榮而有壓力。我工作的時間不長，首先要熟悉本職任務(wù)，進(jìn)入主角。對公司和部門各方面還缺乏應(yīng)有的了解，而質(zhì)量技術(shù)部所做的工作又涉及的方面稍多，所以我要有針對性的加強(qiáng)對公司的了解和認(rèn)識。其次，是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事。對領(lǐng)導(dǎo)交代的事項，認(rèn)真對待，及時辦理，不拖延，不誤事，不敷衍。
7、端正作風(fēng)，擺正位置
在工作中，我要堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作風(fēng)，認(rèn)真做好每項工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計得失，不挑輕重。對工作上的事，不注重輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到最好。在生活中，要堅持正直、謙虛、樸實的生活作風(fēng)，擺正自我的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，以城待人，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事的融洽關(guān)系。
由于我剛到公司，對部門的工作資料和程序還不太了解，所以在這段時間里，我主要從事一些材料的整理工作和領(lǐng)導(dǎo)的交代的一些力所能及的事情。對于任何事情我都沒有當(dāng)成小事看待過，都是很認(rèn)真地去完成，但由于對工作性質(zhì)和公司架構(gòu)等一些基本的東西還沒有深刻的認(rèn)識和了解，給工作帶來了諸多不便，同時，不可避免的在工作中也出現(xiàn)了很多的失誤和問題。
列舉一個比較簡單的例子，在一次整理公司先進(jìn)企業(yè)的申報材料時，需要根據(jù)文件要求在里面添加有很多證明性的材料，由于我對這些材料的歸口和資料不了解，所以整理的時候不明白工作的方向和側(cè)重點，走了很多彎路，最終事倍功半。
另外，我還發(fā)現(xiàn)自我的許多不足之處，主要體此刻工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，這些也是在我以后的工作中不斷磨練和提高的地方，仔細(xì)總結(jié)如下：
1、工作條理不是很清晰，主次和輕重緩急分不太清
事情多了，就必須要有詳實而主次分明的計劃，列出哪些需要立即完成，哪些能夠緩緩再完成，今年在這方面自我有必須的改善，但仍然有待提高。
2、工作不夠精準(zhǔn)、細(xì)致
平時的工作距離精細(xì)化工作的要求還差很多，缺乏及時反省隨時更新的思想意識，雖然工作中也經(jīng)常回頭看、做總結(jié)，但效果不佳，一些常規(guī)性的問題還會經(jīng)常出現(xiàn)。以后個人工作中要專門留必須的時間去總結(jié)和反思，這樣在工作中才能更容易實現(xiàn)精準(zhǔn)、細(xì)致。
3、工作方式不夠靈活
一些工作，領(lǐng)導(dǎo)給我交代之后我總是用比較老的、陳舊的方式方法去做，影響工作效率，增大工作量，在今后的工作中有待改善。
4、平時缺少對工作的總結(jié)
這半年在工作方面有了提高，但仍不夠，如果每一天、每周、每月都回過頭來思考一下自我工作的是與非、得與失，我相信會成長的更快，在以后的工作中，需將此項作為重點目標(biāo)來提高自我。
5、做事不夠果斷，過于拘泥于細(xì)節(jié)
做事過于拘泥于細(xì)節(jié)是我一個很大的缺點，如果工作更雷厲風(fēng)行一些，會避免工作上的很多不必要的麻煩。其實有時候，不必須要把工作做到細(xì)膩才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合研究，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正，才是做事的最好選擇。事事做細(xì)往往會把自我拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，從細(xì)枝末節(jié)中走出來也是工作中的一個提高，也是對精細(xì)化工作的一個要求。
在今后的工作中，我會更加努力地做好每一項工作，提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；工作注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)來完成；把握一切機(jī)會提高專業(yè)本事，加強(qiáng)平時知識總結(jié)和積累；提高大局觀；精細(xì)化工作方式的思考和實踐，以盡快的成長和提高。
客服實習(xí)生實習(xí)工作總結(jié)篇四
x年9月8號，乘坐著師大的校車，我來到了高安市村前鎮(zhèn)村前中學(xué)，開始了我長達(dá)三個月的頂崗實習(xí)活動。三個月的實習(xí)生活“痛并快樂著”，在我的人生道路上寫下了深深的一筆。
三個月的實習(xí)生活主要分為“準(zhǔn)備階段——聽課”、“頂崗階段——教學(xué)”、“臨別階段——總結(jié)”。
在準(zhǔn)備階段，我們進(jìn)行了為期一個星期的聽課活動。通過聽課活動，我們學(xué)習(xí)了講授初中教學(xué)的課程，學(xué)習(xí)了在傳統(tǒng)板書的情形下如何更好地組織教學(xué)活動。我的專業(yè)是歷史，所分配的是歷史和政治課程。在聽課過程中，我發(fā)現(xiàn)在傳統(tǒng)板書教學(xué)的情形下，要想提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，最主要是提高學(xué)科的趣味性。而這種趣味性的提高，不僅要靠豐富的文史知識，還要有繪聲繪色的講解過程。除此之外還要有難度適當(dāng)?shù)奶釂枺詥l(fā)學(xué)生的邏輯思維。然而最為重要的是要有工整、科學(xué)的板書設(shè)計。這些淺顯的、直觀的印象在我接下來的備課過程中提供了參考。
一個星期之后，我們就進(jìn)入了正式的頂崗教學(xué)階段。根據(jù)安排，我被分配到初二（3）班、初一（3）班擔(dān)任政治、歷史課程老師。初二（3）班、初一（3）班都是全校出了名的文明班級，課堂紀(jì)律很好，學(xué)生很聽話，班級尖子生很多，班主任唐老師、吳老師曾多次被評為優(yōu)秀班主任。被分配到這樣好的班級，自己感到很欣慰，這也為我接下來的教學(xué)提供了的自信。于是自己便進(jìn)入了兩個月的教學(xué)階段。在這兩個月中，星期一到星期五每天都有課，自己每天都堅持備課，晚上還經(jīng)常熬夜批改作業(yè)。周末則上網(wǎng)搜查下一星期的教育資源。在開始的一個月內(nèi)，自己上課還處于探索階段，出現(xiàn)了一些小小的問題，如講課速度太快，教學(xué)內(nèi)容難度偏大，思維強(qiáng)度偏大，板書設(shè)計不太科學(xué)等等。這些問題都曾一度困擾著我的教學(xué)以及我的學(xué)生。后面在其他任課老師的幫助下，自己踏踏實實，一步一步改進(jìn)，終于漸漸地克服了這些問題，教學(xué)水平也得到了很大的提升。到了十月份，自己教學(xué)各方面都進(jìn)入了正規(guī)，基本上能夠獨自地?fù)?dān)當(dāng)起各項教學(xué)活動。
到了十一月下旬，學(xué)校進(jìn)行完期中考試之后，我們的教學(xué)活動也臨近結(jié)束。于是在十一月份的最后一個星期內(nèi)，我們停課了，進(jìn)入到實習(xí)總結(jié)的階段。在這個階段中，我們主要與指導(dǎo)老師相互交流教學(xué)意見，撰寫教學(xué)總結(jié)，個人小結(jié)等等。與此同時還開了一堂公開課，邀請了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聽課評價等等。這個星期的另一個重點工作是回復(fù)學(xué)生的相關(guān)信件。
除了教學(xué)工作外，在實習(xí)期間，我還擔(dān)任初二（3）班的實習(xí)班主任。負(fù)責(zé)班級活動的管理。在原班主任的指導(dǎo)下，組織展開了幾次班會，多次查寢，家訪一次，并且在期中考試后協(xié)助原班主任召開家長會。
王湘同學(xué)是初二（3）班的中等生。這學(xué)生染了頭發(fā)，穿著比較拖沓。平時作業(yè)經(jīng)常不交。交的時候要么用被撕得只有兩張紙的本子，要么就用畫的不成樣子的草稿本。自己曾經(jīng)多次批評他，但他還是沒有半點的改進(jìn)，也沒有自責(zé)之心。有一次批改作業(yè)時，又發(fā)現(xiàn)王湘同學(xué)作業(yè)沒交。我覺得采取一些行動了。待到下次上課時，自己把他叫到身邊，和氣的問他，是否是沒有本子。他沒有作聲。之后我又問他，是否沒錢買本子。他又不作聲。我沒咋么說他。只是從口袋里掏出了一元硬幣，然后對他說：“這有一元錢，你拿著，買好兩本本子，剛好是我的兩門課程?！彼邮芰耍缓笞吡?。由于那時是星期五，周末不用上課。等到下個星期上課時，王湘同學(xué)卻不見了蹤影。后面調(diào)查才知道，王湘同學(xué)與周六上午偷取家長300元人民幣后到網(wǎng)吧上網(wǎng)長達(dá)三天。被家長發(fā)現(xiàn)后，班主任要求其在家割稻子反省，也算是體驗生活。又等了一個星期，王湘同學(xué)才重現(xiàn)了他的身影。但是我的課程作業(yè)他還是沒交。于是在一個晚上，我把王湘同學(xué)叫到辦公室，說起了這件事并說明自己想到他家做個家訪，希望他好好表現(xiàn)。我看到他有點愕然，似乎我的方法起效了。果然，至少在我的課上，他會認(rèn)真聽講，課程作業(yè)也會認(rèn)真的完成了。
之后，通過家訪才了解到，王湘同學(xué)家有兩兄弟，他是家中的老大，弟弟比他小7個年頭。從小受寵的王湘，在弟弟出生之后開始有點不習(xí)慣。加上進(jìn)入中學(xué)之后，由于他的“少爺”脾氣，人際關(guān)系很緊張。于是在雙重的壓力下，他接觸了網(wǎng)絡(luò)，并且漸漸地沉迷其中。
發(fā)生了原因之后，在原班主任的指導(dǎo)下，我開始著手幫助王湘同學(xué)戒除網(wǎng)癮計劃。首先，應(yīng)得家長以及原班主任的認(rèn)可，我們決定王湘同學(xué)的伙食費由家長寄存在原班主任的身上，以此截斷王湘同學(xué)的“財源”；第二，收繳王湘同學(xué)的手機(jī)；第三，為了使王湘同學(xué)不至于在回學(xué)校后心情煩悶，內(nèi)心空虛，而做一些其他違紀(jì)的事情，我們商量決定讓王湘同學(xué)協(xié)助衛(wèi)生委員承擔(dān)起班級的衛(wèi)生督察工作；第四，為了防止其借用其他人的錢以及手機(jī)上網(wǎng)，在班級內(nèi)部，明確要求大家不要借錢和手機(jī)給他；第五，在班級位置上進(jìn)行調(diào)整，把王湘同學(xué)調(diào)與內(nèi)向、性格脾氣都較好的同學(xué)陳堅邊上，并與陳堅說明用意。在這樣的安排下，經(jīng)過一個星期的治理，另一個星期的防治，王湘同學(xué)終于在短暫時間內(nèi)戒除了網(wǎng)癮，各項表現(xiàn)也越來越不錯。
當(dāng)然，網(wǎng)癮的戒除不是一時半會能辦到的。這還需要以后的不斷防治。但是至少在短期內(nèi)還是取得一定的成績。這對于我將來的從教生活也很有指導(dǎo)意義。
三個月的實習(xí)生活讓我收獲很多，同時也讓我感受到了作為一名老師的酸甜苦辣。
作為一名教師，除了在課堂上真正做到以學(xué)生為主體，充分調(diào)動他們的學(xué)習(xí)主動性和積極性外，還必須積極使用行之有效的教學(xué)方法，這樣才能確保課堂教學(xué)的成功。針對我實習(xí)的特點，在教學(xué)過程中我必須盡量使課堂生動活潑，調(diào)動他們的學(xué)習(xí)積極性，多與學(xué)生互動，比如盡量多抽取學(xué)生起來回答問題，而問題的設(shè)置又有很多講究，一節(jié)課下來最好至少有三個問題。大多數(shù)問題時中等難度的。同時也要設(shè)置一兩個簡單的適合差生以及只有尖子生能答上來的問題。另外，在試教過程中，要主要以學(xué)生為主體，否則，教師就不可能成為指導(dǎo)者和助學(xué)者。讓學(xué)生養(yǎng)成獨立思考，主動獲取知識的能力。就如授人以魚，不如授人以漁的說法。同時，興趣是最好的老師，在培養(yǎng)學(xué)生興趣以后，才能讓學(xué)生真正意義上愛上歷史課，讓學(xué)生自愿去學(xué)。這種興趣又不是簡單的對于故事的好奇，最主要是把學(xué)生的興趣引到對于歷史問題的思考上，即啟發(fā)學(xué)生思考問題。
實習(xí)班主任的擔(dān)任，則讓我深刻體會到了作為一名班主任的不易，尤其是擔(dān)任初中年級的班主任，工作很瑣碎，很繁雜。由于初中年級學(xué)生的心智還不成熟，在生活和學(xué)習(xí)，紀(jì)律等方面都需要班主任像父母一樣仔細(xì)地去叮嚀，因此，班主任除了要教好自己的那門功課外，更要增加很多其他方面的工作，如果課前紀(jì)律工作，辦理板報，班主任講話等等。最重要的一點事班主任還擔(dān)任了思想品德工作課程的老師和家長的聯(lián)絡(luò)。在擔(dān)任初中年級實習(xí)班主任的過程中，由于該階段的學(xué)生都是90后的孩子，基本上都是獨生子女，沒受過什么挫折，吃過什么苦，心靈都還比較脆弱，但又較早接觸網(wǎng)絡(luò)文化，思想比較早熟，因此作為他們的班主任，必須要用愛去開啟學(xué)生的心靈，經(jīng)常與學(xué)生進(jìn)行溝通，對于特別頑皮的'學(xué)生，更要采取好的態(tài)度來教育，因為你態(tài)度越是強(qiáng)硬，他也許還更反叛。班主任的工作不僅僅只局限在班會上，的是在課后完成的。原班主任曾經(jīng)形象說到，班主任如同家長一樣，如同保姆一樣，時刻要照看著這群不懂事的孩子。
很感謝三個月的實習(xí)生活，讓我收獲如此之多。也讓我明白了要成為一個合格的老師所要準(zhǔn)備，所要付出的是什么。這對于我未來的從教生活有很大的啟發(fā)和指導(dǎo)作用。我相信在不久的未來，我會努力成為一名出色的老師，成為一名出色的班主任。
客服實習(xí)生實習(xí)工作總結(jié)篇五
從9月8號開始，我在杭州__中學(xué)開始了為期三個月的實習(xí)。教育實習(xí)能檢驗我們所學(xué)的知識，加強(qiáng)理論與實踐的結(jié)合，又能使我們更加了解和熟悉教師工作，加強(qiáng)我們的綜合能力，對于我們師范生是非常重要。在實習(xí)開始之前，指導(dǎo)老師就要求我們在做好知識準(zhǔn)備的同時也要做好心理準(zhǔn)備，特別要注意角色轉(zhuǎn)換，每人的一言一行都要以教師的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。
雖然這么說，但是剛得知自己被分配到xxxx中學(xué)時，心里還是有點害怕的。因為聽一些師兄、師姐說過在杭州實習(xí)的話講課的機(jī)會比較少，而且不受重視，可能學(xué)不到什么，而且__中學(xué)又是省內(nèi)數(shù)一數(shù)二的學(xué)校，可能對實習(xí)生會不屑一顧。
但是到了學(xué)校以后，我的一切顧慮都慢慢消失啦。負(fù)責(zé)歷史系實習(xí)的是xxxx老師，他曾經(jīng)來過我們學(xué)校做講座，很有學(xué)識，是高中歷史特級教師，對我們非常照顧，而我的班主任和教學(xué)指導(dǎo)老師是同一個人——xxxx老師，她也是我的學(xué)長__x的知道老師，已經(jīng)任教十多年，經(jīng)驗豐富，教學(xué)很有自己的一套。而且她的個性我很喜歡，就是有什么說什么，會嚴(yán)厲的指出我存在的缺點和不足，我覺得這對我的成長很有幫助。
那還是來說說說我的三個月的實習(xí)吧!
這三個月是我過得最充實，最辛苦的也是最有成就感和最有挑戰(zhàn)性的一段快樂時光，這段日子里，我終于體會到了要做好一名教師，并不像想象中的那么容易，也明白了要做好一名人類靈魂的工程師的責(zé)任感和重要性，總之，這是一段將對我以后的工作有著重要影響的日子。
的看著我，我都快緊張死了，離下課還有5分鐘左右我就講完了，是指導(dǎo)老師替我解的圍。課后，她先鼓勵了我一番，說我教態(tài)還好的，做老師的推翻還是有的，等等，最后她說我課上有幾個知識點講錯了，這是最不應(yīng)該的，然后……我都沒怎么聽到啦，可以說是迷茫的第一節(jié)課。
這也讓我深刻的覺得自己的基礎(chǔ)知識很不扎實，有些知識點之際都沒有掌握好，怎么將給學(xué)生聽呢?于是在以后的每一節(jié)課前，我都認(rèn)真的備課，知識點都一一查清，不容許自己再犯同樣的錯誤，這是對學(xué)生，也是對自己的負(fù)責(zé)。
客服實習(xí)生實習(xí)工作總結(jié)篇六
從_年_月__號到_年__月__號我在__市__縣__中學(xué)進(jìn)行了為期四個多月的實習(xí)。在實習(xí)期間深受校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與照顧，在指導(dǎo)教師__老師的指導(dǎo)下，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成了各種教師教育教學(xué)技能的任務(wù)，并在班主任指導(dǎo)教師劉艷麗老師的帶領(lǐng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)了各種班主任管理技能并且參與__班的班級管理任務(wù)。在實習(xí)期間，認(rèn)真?zhèn)湔n、講課、參加數(shù)學(xué)組的聯(lián)片教研活動并用心組織參與各項活動，指導(dǎo)教師與各位校領(lǐng)導(dǎo)給予了很大的支持與幫忙并指出不足和學(xué)習(xí)改善經(jīng)驗。
時光荏苒、歲月匆匆，一晃四個多月的實習(xí)生活已經(jīng)過去了，在這幾個月的實習(xí)生活過程中，我收獲著許多的歡樂、幸福與感動，但也有著坎坷、苦澀和教訓(xùn)。這些成功的經(jīng)歷將激勵著我在以后真正地走上工作崗位后取得更大的成績，失敗的教訓(xùn)也將使我努力去改變自我不完美的地方，這些經(jīng)歷將使我從不成熟走向成熟與成才，都將是我這一生中寶貴的精神財富與完美的回憶。以下是我在本學(xué)期的個人工作總結(jié)。
在__中學(xué)實習(xí)的第一周只是服務(wù)當(dāng)?shù)匾约奥犞笇?dǎo)老師的課，到了第二周指導(dǎo)教師才讓我聽一節(jié)講一節(jié)，經(jīng)過了半個月的緊張而充實的實習(xí)工作后，我逐漸適應(yīng)了那里工作的節(jié)奏，熟悉了實習(xí)學(xué)校的作息時光，也從開始上課的羞澀拘謹(jǐn)?shù)秸n堂上的談吐自如，感覺自我在一天天的長大，一步步實現(xiàn)從學(xué)生到老師的主角轉(zhuǎn)化。在這當(dāng)中最應(yīng)感謝的是指導(dǎo)教師――__老師，她為人親切熱情，她在教學(xué)工作方面帶給給我的指導(dǎo)十分多，能夠說“竭盡所能”，我十分感謝她！她為我制定了一個實習(xí)方案：
1。學(xué)會批改作業(yè)以及試卷并對其進(jìn)行分析找出學(xué)生的易錯點，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)水平。
2。個別輔導(dǎo)學(xué)生并提高其學(xué)習(xí)成績，掌握與學(xué)生的溝通技巧，深入地了解他們的內(nèi)心變化。
3。學(xué)習(xí)講課，能夠靈活的導(dǎo)入新課組織課堂，傳授學(xué)生新知，掌握教師的基本技能之一。
4。學(xué)習(xí)備課及制作教學(xué)案，能夠獨立地從事教師活動。
__老師讓我倒著來學(xué)，減輕我的實習(xí)壓力，讓我能夠簡單快樂地完成實習(xí)任務(wù)。__中學(xué)深入課程改革，上課模式是__教學(xué)模式――――小組合作探討、教師點撥模式，對于這個模式我一點都不陌生，這一點我就要感謝我的母校――邯鄲市一中。這個教學(xué)模式看起來教師好像很簡單，其實不是的，它需要教師課前做足超多的準(zhǔn)備工作，包括制作教學(xué)案，設(shè)計課堂活動環(huán)節(jié)，關(guān)鍵還是要求教師能夠很好的組織學(xué)生能夠用心地參與到課堂活動當(dāng)中，在快樂中學(xué)到知識，提高課堂實效。這一周當(dāng)中，雖然時光很短但我學(xué)到了很多東西，比如：如何設(shè)計課堂活動，如何讓學(xué)生用心回答問題，如何讓課堂有序高效，如何讓學(xué)生整理新知，學(xué)習(xí)老師怎樣樣講課，學(xué)習(xí)如何傳授知識，如何控制課堂氣氛，如何把握授課時光，好好駕馭整個班級教學(xué)等等一系列的問題。
在整個實習(xí)過程中，讓我走到了教學(xué)的第一線，深刻體會到教學(xué)工作的不易，使我真正體會到做一位老師的樂趣，體會到了一個作為老師的職責(zé)。同時，也使我的教學(xué)理論變成為教學(xué)實踐，使虛擬的教學(xué)變成為真正的教學(xué)。認(rèn)識到了做一名優(yōu)秀的教師務(wù)必做好以下幾方面：
1、怎樣上好每一節(jié)課，是整個實習(xí)過程的重點。但是對于我們這些教學(xué)經(jīng)驗不足的實習(xí)生，首要的任務(wù)就是會聽課，本學(xué)期只要沒事我基本上都去聽各個年級各學(xué)科優(yōu)秀教師的課。在聽課前，會提前認(rèn)真閱讀了教材中的相關(guān)章節(jié)，如果是習(xí)題課，則事前認(rèn)真做完題目，把做題的思路簡單記下，并內(nèi)心盤算自我講的話會怎樣講。聽課時，認(rèn)真記好筆記，重點注意老師的上課方式，上課思想及與自我思路不一樣的部分，同時注意學(xué)生的反應(yīng)，吸收老師的優(yōu)點。同時簡單記下自我的疑惑，想老師為什么這樣講。
2、在備課中，要認(rèn)真研究教材，力求準(zhǔn)確把握重難點，并注重參閱各種資料，制定貼合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法。教案編寫詳細(xì)具體，從復(fù)習(xí)提問、新課引入到講授都精心設(shè)計，并不斷歸納借鑒優(yōu)秀老師的經(jīng)驗。在教學(xué)中，做到重點突出。
3、在每次正式上課之前，我都會先進(jìn)行試講，讓指導(dǎo)老師聽課并評課，糾正不足之處。然后修改教案再進(jìn)行試講，主要把握時光的安排，提高教學(xué)質(zhì)量。
4、在課后要主動虛心地征求指導(dǎo)教師的意見，以及重視學(xué)生的信息反饋，認(rèn)真地做好自我分析、評價和總結(jié)，對指導(dǎo)教師的意見進(jìn)行改善，為下一節(jié)課做好準(zhǔn)備。
5、上課時注重與學(xué)生為主，重視發(fā)揮學(xué)生的用心性以及綜合潛力的培養(yǎng)，有意識地培養(yǎng)學(xué)生思維的嚴(yán)謹(jǐn)性、邏輯性和相互協(xié)作的潛力。
6、布置作業(yè)力求做到精練，有針對性，有層次性。同時對學(xué)生的作業(yè)及時檢查，認(rèn)真地批改并分析研究學(xué)生完成作業(yè)的優(yōu)缺點，批改作業(yè)時要給學(xué)生寫評語，態(tài)度要謹(jǐn)慎，注意保護(hù)學(xué)生學(xué)習(xí)的用心性。
7、課余時光與學(xué)生交流并幫忙答疑，有助于他們對當(dāng)天所學(xué)知識的掌握和鞏固，彌補(bǔ)課堂時光倉促等不足。
在這四個多月的實習(xí)過程中，我擔(dān)任了八年三班的實習(xí)班主任，做一名好的班主任的確很難。不但教學(xué)工作復(fù)雜而又繁瑣，而且還要管理好整個群眾，提高整體教學(xué)水平，同時又要顧及班中每一名學(xué)生。這就要求教師不能只為了完成教學(xué)任務(wù)，而且還要多關(guān)心留意學(xué)生，經(jīng)常與學(xué)生交流，給予學(xué)生幫忙，讓他們感覺老師是在關(guān)心他，照顧他。如何構(gòu)成亦師亦友，用心健康的學(xué)習(xí)氛圍和團(tuán)結(jié)的群眾關(guān)系，對于實習(xí)班主任來說是具有很大的挑戰(zhàn)的。
我在__班班主任劉艷麗老師的帶領(lǐng)下，熟悉班主任的具體職責(zé)并學(xué)習(xí)一些班主任的工作方法、技能與經(jīng)驗，參與__班獨立的班主任工作管理，收獲感觸頗多。實習(xí)期間我的實習(xí)班主任工作主要監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀(jì)律以及衛(wèi)生，具體安排為：
1、每一天堅持反思會之后到教室監(jiān)督學(xué)生做衛(wèi)生的狀況、早讀紀(jì)律及做好考勤工作。
2、在課間操時，陪學(xué)生跑操，和他們一齊做課間活動。
3、在下午做眼保健操時，到班上監(jiān)督學(xué)生做操。
4、每周的課余活動時光與幾名后進(jìn)生聊天解答疑難問題，了解他們的狀況，對他們的問題進(jìn)行輔導(dǎo)，對他們進(jìn)行正確的教育及感情思想交流，鼓勵他們，幫忙他們過關(guān)。
5、大掃除期間，安排，監(jiān)督學(xué)生做好大掃除工作。
6、班會期間去看班主任組織班會，學(xué)習(xí)班主任如何組織班會，并組織一次主題班會。
7、組織一次趣味運動會，增加與學(xué)生之間的感情。
透過這幾個月的實習(xí)我意識到，作為一名班主任，不僅僅要管理好日常秩序，帶給一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，而且要時刻關(guān)注學(xué)生的思想動態(tài)、內(nèi)情緒感世界，這些并不容易做到。對學(xué)生要貫注了班主任濃濃的愛心。“愛”是做好班主任工作的秘訣，只要用心去做，沒有做不好的。“愛”實質(zhì)上是一個與學(xué)生實行心理溝通的過程，只有真正了解了學(xué)生的內(nèi)心世界，做到有的放矢，方法得當(dāng)，才能到達(dá)教師對學(xué)生的成長帶給幫忙指導(dǎo)、學(xué)生對教師的工作給予配合支持的目的，從而收到好的教育效果。在那里我要感謝劉老師，她讓我明白了很多做人的道理，她告訴我，沒有一個孩子是真正地壞、骨子里壞，都是能夠改變的，這些改變就需要我們老師的愛，要用我們自身去感化這些孩子，不是單憑課堂四_分鐘的功夫。
實習(xí)的過程雖然很辛苦，還經(jīng)受了好多委屈與坎坷，但是我收獲的更多的是幸福、感動與成長。透過這次實習(xí)，讓我了解了教師的偉大，教師工作的神圣，他真的是人類靈魂的工程師，教師的工作不僅僅僅是“傳道、授業(yè)、解惑”，而是要發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，幫忙他們成長。在教授他們知識的同時，更重要的是教他們?nèi)绾巫鋈?，這才是教師工作最偉大的好處所在！
客服實習(xí)生實習(xí)工作總結(jié)篇七
20xx年又即將成為歷史，我也度過了自己27歲生日。
這一年總的來說高興的事挺多，經(jīng)過艱苦努力之后，我從記者升為副總編，擔(dān)負(fù)起采編策劃的重任。而“用心成就一切”的積極貫徹也使得我獲得了主流客戶的認(rèn)可，20xx年4月只身訪問美國硅谷、20xx年5月美國十市采訪、20xx年6月北歐芬蘭、瑞典和冰島三國采訪、20xx年9月訪問韓國、20xx年9月訪問香港、20xx年10月訪問馬來西亞就是很好的印證。
國內(nèi)外的游歷不僅開闊了我的眼界，而且使我對世界的認(rèn)識、對人生的感悟有了深刻的變化。美國的休閑、韓國的寡欲、冰島的獨特、大馬的熱情都給我留下了深刻的印象。20xx年12月，我冬日里赴深圳對華為和中興通訊總部的體驗更是加深了我對中國通信企業(yè)的感性認(rèn)識。
值得指出的是，20xx年我的創(chuàng)作具有“高漲——低落——高漲”的典型特點，1～3月我踏實運作寫出了不少作品，比如年初對無線、數(shù)據(jù)和光通信的十大預(yù)測，五問push-to-talk綜述，數(shù)字集群的三篇分析等無論在時間和深度上都做的不錯。然而3月以后，由于其他事情所累，文章質(zhì)量出現(xiàn)下滑。所幸，年底我又重新回歸，創(chuàng)作的四大疑問考證td-scdma以及訪問華為的文章都引起了關(guān)注。
全心全意為客戶服務(wù)也是我在20xx年力圖堅持的信念，除了客觀公正報道為讀者負(fù)責(zé)之外，與業(yè)界主流廠商保持緊密的聯(lián)系也非常重要?！皒xxx）”在20xx年發(fā)揮了重要作用，經(jīng)過近一年運作，歲末的訪問量已經(jīng)突破了1萬人次。年中創(chuàng)立的“躍龍看世界”newsletter在溝通客戶方面也起到了獨特作用。
在堅持塑造個人品牌的指引下，我的知名度在20xx年有了很大提升。通過主持“無線與投資全球論壇”和“apoc20xx亞太光通信產(chǎn)業(yè)論壇”，以及與sohu聯(lián)合進(jìn)行通信展“總裁在線”的主持，擴(kuò)大了在業(yè)界的影響力。這可以從“閆躍龍”在互聯(lián)網(wǎng)搜索中的條目可見一斑，例如在google和百度中的收錄條數(shù)分別為5140和10200。
我的確非常熱愛媒體這個行業(yè)，但在深入的同時也逐漸發(fā)現(xiàn)了不少隱憂，其中既有客觀的不足，當(dāng)然自身的不足也逐漸顯露。
首先，通信行業(yè)的封閉以及專業(yè)媒體的狹窄定位令我很苦惱，20xx年我的文章中多數(shù)仍為褒揚(yáng)性的，批判性的寥寥。而且，行業(yè)不景氣、政府監(jiān)管水平甚低以及運營商壟斷日盛都令人氣餒。在影響力方面，日報、周刊正在迅速超過月刊，網(wǎng)站的影響力更是如日中天，如何綜合利用各個媒體實現(xiàn)自己價值非常關(guān)鍵。
其次，由于長期以來形成的性格以及多年的工科背景，自己與人溝通的能力亟待提高，這已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了我的發(fā)展?？朔卸琛⒓訌?qiáng)溝通在大多數(shù)時間里我做的不太好，這一點必須在新的一年里得到大幅度的改善，否則將來一事無成。
第三，管理能力和經(jīng)營能力的提高也必須提到我的日程。在這個競爭激烈的世界，這兩種能力決定了未來的核心競爭力，應(yīng)該充分利用目前平臺，打造自己各方面的綜合實力，不能再靠單打獨斗來贏取成功，應(yīng)該創(chuàng)造并抓住每一個機(jī)遇，創(chuàng)造并維護(hù)每一個資源，繼續(xù)自己的用心成就一切理念。
新的一年意味著新的希望。在北京飄下第一場雪的時候，我回鄉(xiāng)看望了我的父親，那里的生活依然艱苦。在母親墳前我再一次放聲大哭，有感激也有自責(zé)。我愈發(fā)感到，過去的永遠(yuǎn)不能忘卻，將來的永遠(yuǎn)值得期望。
客服實習(xí)生實習(xí)工作總結(jié)篇八
xx年久要結(jié)束了，在這一年里我從學(xué)校走到了社會，這一年里我從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人士，這一年我開始為我的職業(yè)生涯打算。進(jìn)入xx教育科技（北京）有限公司實習(xí)也已經(jīng)有一個月了，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在xx年的最終一個多月里有很大的提高。
1、認(rèn)知公司的企業(yè)文化
我于xx年11月22日進(jìn)入公司實習(xí)，為了更快的融入公司加入這個大家庭，也為日后工作打好基礎(chǔ)，我從公司的企業(yè)文化開始了解，然后按照順序填寫特訓(xùn)營員基本信息。從公司文化那里我明白了“xx”的由來——公司用愛啟迪你的人生。這是公司對每一個員工的承諾，讓我產(chǎn)生了一種歸屬感和安全感，也讓我期待三個月之后從那里走出去時的我。同時為我能進(jìn)入公司成為這團(tuán)隊的一員感到自豪，相信自我能在以后的工作學(xué)習(xí)中，嚴(yán)格自律，堅持履行公司的承諾。
2、熟悉工作性質(zhì)
在特訓(xùn)營里了解到公司里其他同事的基本信息，為工作生活上的交流做好必須的基礎(chǔ)。然后開始了解公司的運作流程，主要業(yè)務(wù)，還有自我的工作資料，漸漸的學(xué)會管理自我的時間，安排自我的工作。在公司里我屬于行政部門人員，主要管理公司里的業(yè)務(wù)報銷、辦公室的值日安排、負(fù)責(zé)采購辦公用品、監(jiān)督考勤，還有更新網(wǎng)站的相關(guān)欄目。在工作中，能夠運用到專業(yè)知識整理統(tǒng)計業(yè)務(wù)報銷表還有值日表，學(xué)會了修改排版、后臺發(fā)布文章。
3、加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高工作本事，做好本職工作。
在工作中充分運用自我的專業(yè)知識，把理論變?yōu)閷嵺`，鞏固所學(xué)知識。重視專業(yè)培訓(xùn)，進(jìn)取參與培訓(xùn)聆聽專業(yè)人士的指導(dǎo)，向同事請教學(xué)習(xí)，提高自我的本事。圍繞本職的工作，學(xué)習(xí)相關(guān)知識，拓寬自我的視野，在實際工作中把理論知識化為實用技能。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性的工作，做到手腳口腦并用，票據(jù)要及時報銷，賬目要清晰登記，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全的各項制度，堅持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理工作日趨正規(guī)化、規(guī)范化。認(rèn)真完成辦公常用品的購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料信息歸類管理等很多的日常事務(wù)，保證辦公室工作的正常開展。
1、存在不足
一是欠缺工作經(jīng)驗，盡管經(jīng)過一個多月的鍛煉有不少提高，可是還是缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗；二是事務(wù)性的工作繁忙復(fù)雜，一不細(xì)心就會出錯；三是工作中也不夠大膽，總是不敢嘗試走出第一步，害怕失?。凰氖侨狈贤?，不能充分利用資源，不太敢表達(dá)自我的觀點，雖然一向在學(xué)習(xí)中改變工作方法，卻很難在創(chuàng)新中實踐；五是工作缺乏計劃，由于工作沒有規(guī)劃好，工作目標(biāo)不夠明確，主次矛盾不清，常常到達(dá)事倍功半，把能夠延后再做的事情花大時間去弄，而該完成的事卻沒做好；六、專業(yè)知識面小，對公司的業(yè)務(wù)還是不很得心應(yīng)手，專業(yè)知識少不能勝任工作。
2、改善措施
（1）針對經(jīng)驗不足的問題，必須在日常的工作中鍛煉自我，總結(jié)成功失敗的經(jīng)驗，防備自我的不足。
（2）事務(wù)性的工作盡管繁忙復(fù)雜，但也存在必須的規(guī)律，根據(jù)規(guī)律做事，不懂就問，虛心求教。
（3）大膽的與人溝通交流，在人際交往中鍛煉自我的膽識和語言表達(dá)，不要害怕別人的恥笑，要相信自我必須能行。
（4）在工作的過程中，由于對其他工作比較陌生，又不進(jìn)取向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能到達(dá)優(yōu)勢資源充分利用。在以后的工作中，我要主動加強(qiáng)和其他部門同事的溝通，經(jīng)過公司這個平臺到達(dá)資源共享，從而提高自我的工作本事。
（5）要制定一個計劃表，明確自我的工作目的，分清主次矛盾，把緊急的工作先安排，能夠暫緩的工作后完成，爭取能到達(dá)事半功倍的效果。
（6）作為一個現(xiàn)代化人才，應(yīng)當(dāng)是一專多能的，這樣的人才才貼合時代以及公司的需求。自我的專業(yè)面狹窄，公司其它專業(yè)認(rèn)識不夠，限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
xx年接近尾聲，感激在這一年里給我關(guān)心給我?guī)兔Φ慕處熗瑢W(xué)們，還有在最終一個多月里給予我工作機(jī)會的xx教育的領(lǐng)導(dǎo)們，多謝您們，是您實現(xiàn)了我從學(xué)生成功轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人士，教會的認(rèn)知自我發(fā)現(xiàn)自我。盡管在xx工作才一個月，但我收獲很多。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)新知識新經(jīng)驗，善于總結(jié)。
客服實習(xí)生實習(xí)工作總結(jié)篇九
做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)教師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很簡便。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習(xí)時間雖然不長，可是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。僅有擁有自信才能夠克服一切，去實現(xiàn)自我的夢想，創(chuàng)造自我的人生。
實習(xí)是個人綜合本事的鍛煉。作為一名新時代的新青年更應(yīng)當(dāng)把學(xué)習(xí)作為堅持工作進(jìn)取性的重要途徑。像我這種文聘不高的人，心里就有一種很渴望的感覺，明白了自我與社會所需的要求，因為此刻畢業(yè)求職，異常是對于像自我一般的人，更多的時間是社會職業(yè)選擇自我面試，更多的不是自我去選擇職業(yè)，這應(yīng)當(dāng)就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧。所以自我會把心態(tài)放正，在公司的時候先全面發(fā)展，等過段再看看精于哪個方面，然后向那個方向努力發(fā)展。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的本事”.參加工作后才能深刻體會這句話的含義。課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自我先想方設(shè)法解決，實在不行能夠虛心請教他人，而沒有自學(xué)本事的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。所以我們還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。
在信息時代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)提高的動力。作為一名年輕同志更應(yīng)當(dāng)把學(xué)習(xí)作為堅持工作進(jìn)取性的重要途徑。走上工作崗位后，我進(jìn)取響應(yīng)單位號召，結(jié)合工作實際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升本事，以廣博的社會知識拓展視野。
我們還要努力實踐，自覺進(jìn)行主角轉(zhuǎn)化?！袄碚撌腔疑模钪畼涑Ｇ唷?，僅有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也僅有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是經(jīng)過實踐活動來實現(xiàn)的，也僅有經(jīng)過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。
從學(xué)校走向社會，首要面臨的問題便是主角轉(zhuǎn)換的問題。從一個學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個單位人，在思想的層面上，必須認(rèn)識到二者的社會主角之間存在著較大的差異。學(xué)生時代只是單純的學(xué)習(xí)知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識應(yīng)用于實踐，學(xué)生時代能夠自我選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種.種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進(jìn)行這種主角的轉(zhuǎn)換。
客服實習(xí)生實習(xí)工作總結(jié)篇十
經(jīng)過這次實習(xí)，我對未來充滿了美好的憧憬，在未來的日子，我將努力做到以下幾點：
(一)繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。
(二)努力實踐，自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。
“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。
從學(xué)校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個單位人，在思想的層面上，必須認(rèn)識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時代只是單純的學(xué)習(xí)知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識應(yīng)用于實踐，學(xué)生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。
(三)提高工作積極性和主動性。
展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價值。
客服實習(xí)生實習(xí)工作總結(jié)篇十一
三個月的實習(xí)轉(zhuǎn)眼就要過去了。于20xx年xx月xx日進(jìn)入xx國際招標(biāo)有限公司，在xx貨物招標(biāo)部主要從事招標(biāo)業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。在實習(xí)期間，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，業(yè)務(wù)知識和技術(shù)能力得到不斷充實并提高。在此，我就實習(xí)期所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報：
做為一名公司的新進(jìn)員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標(biāo)守則，不斷學(xué)習(xí)公司文件，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。在第一周對招投標(biāo)常用法律法規(guī)學(xué)習(xí)，國際國內(nèi)貨物招標(biāo)流程學(xué)習(xí)，并完成了公司的測試。
到xx貨物招標(biāo)部以后，部內(nèi)的全體人員對我格外照顧，關(guān)心無微不至，使我在這里感覺到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進(jìn)入工作角色。主要從事工作如下：
參與技術(shù)交流的項目：xx電氣集團(tuán)（湛江項目鍋爐、汽輪機(jī)、發(fā)電機(jī)）技術(shù)談判；武漢鍋爐廠、北重公司（湛江項目鍋爐、汽輪機(jī)、發(fā)電機(jī)）技術(shù)談判；湛江項目原燃料取制樣系統(tǒng)、燒結(jié)成品試驗裝置技術(shù)交流（徐州赫爾斯）。
參與標(biāo)書審查的項目：寶鋼研究院不銹鋼技術(shù)中心拉伸試驗機(jī)項目標(biāo)書審查；不銹鋼事業(yè)部icp發(fā)射光譜儀項目標(biāo)書審查；寶鋼檢測公司xx熒光光譜儀項目標(biāo)書審查。參與標(biāo)前會的項目：寶鋼國際行車集中采購（沈陽福州）。
參與開評標(biāo)的項目：寶鋼國際行車集中采購（沈陽福州；梅山夾鉗起重機(jī)；寶鋼國際行車集中采購（柳州鄭州）；梅山1450扎制油；寶鋼運輸公司框架車配套框架；寶鋼股份直屬廠部20xx冷軋25t橋式起重機(jī)等。
在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對招標(biāo)中的每一個環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的操作；使我受益匪淺，不僅從xx過硬的專業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調(diào)能力，也學(xué)到了招標(biāo)行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實肯干的工作作風(fēng)。
作為一名年輕的招標(biāo)工作者，可能由于經(jīng)驗不足而帶來較多麻煩，但我針對招標(biāo)中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教，積極總結(jié)處理方法，并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父xx指導(dǎo)下獨立完成國際標(biāo)拉伸試驗機(jī)項目，包括前期技術(shù)交流，標(biāo)書審查，編寫招標(biāo)文件，發(fā)布公告，跟蹤購標(biāo)，開標(biāo)等一系列的工作。而期間遇到很多困難，只有2家購買標(biāo)書，向xx市機(jī)電辦申請2家開標(biāo)，抽取評委時，在xx限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評委，2次向機(jī)電辦申請重抽專家。
開標(biāo)前夕得知其中一家臨時決定不參與投標(biāo)，造成流標(biāo)。同時由于我的經(jīng)驗不足，在xx上的誤操作，在投標(biāo)截止時間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標(biāo)備案，在咨詢了xx工作人員后，及時與xx市機(jī)電辦溝通，彌補(bǔ)了之前的錯誤?？傊?，在這3個月的實習(xí)期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。
同時我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，按期轉(zhuǎn)正，我會用我的實際行動為xx國際招標(biāo)有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)。
客服實習(xí)生實習(xí)工作總結(jié)篇十二
對于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領(lǐng)我們，第一天主要是了解工作的公司的規(guī)章制度，了解工作的基本流程，熟悉公司的工作環(huán)境和同事們。第二天才算是真正的工作，基本上一些表面的操作流程還是了解的，但一些比較深層次的，自己要摸索，要理解，帶我們的主管只能講一些基本的東西，真正的'東西要靠我們的實踐，這樣才能掌握該掌握的技巧，尤其是回訪客戶的交流技巧。
在為期一個月的實習(xí)中，基本上是分為兩個階段。
適應(yīng)階段：了解和熟悉操作流程。在開始的10天里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為初步接手客服這個工作只是對一些表面的回復(fù)和顧客溝通的方法有所了解，但真正的開始和顧客溝通時是有區(qū)別的，關(guān)鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉。但為了讓自己能快些適應(yīng)工作環(huán)境，對每天發(fā)生的事，做好每一天的工作記錄，記錄每一天的問題，想想產(chǎn)生這些問題的原因，自己應(yīng)該如何才能更好的解決。每一天都會有售后的客戶服務(wù)催貨問題，老顧客詢問的問題。
總之，剛剛開始的時候，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團(tuán)糟。而且打電話給客戶的時候也經(jīng)常會挨罵，即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋，盡管原因在不我們，但是仍然拿出了自己的耐心和態(tài)度為每一個客戶解答。作為一個合格的客服，隨時心里都要謹(jǐn)記客戶至上，態(tài)度要誠懇，語氣不能太過于僵硬。不過還好，處理解決問題之后，還是會得到一些客戶的認(rèn)同和肯定，正因為這些客戶的認(rèn)同，自己對工作耶充滿了信心，很快的，我適應(yīng)了這忙碌又充實的工作。
客服實習(xí)生實習(xí)工作總結(jié)篇十三
護(hù)生的臨床實習(xí)是學(xué)校教育的深化和延續(xù)，也是學(xué)生向護(hù)士角色轉(zhuǎn)化的重是要階段。實習(xí)是實習(xí)護(hù)士走人臨床前的一個重要階段，醫(yī)學(xué)教育工作的重要環(huán)節(jié)，從以下幾個方面提高實習(xí)生帶為臨床教質(zhì)量，培養(yǎng)優(yōu)秀護(hù)理人才。
1，明確帶教的意義和職責(zé)。護(hù)生實習(xí)的過程是護(hù)士理論與實踐相結(jié)合，由只是向能力轉(zhuǎn)化的過程。是學(xué)校教育的深化和延續(xù)。在帶教中盡快幫助學(xué)生適應(yīng)從學(xué)校生活到臨床角色的轉(zhuǎn)變。培養(yǎng)護(hù)生的醫(yī)德和作為護(hù)士的價值觀，堅定無私奉獻(xiàn)和積極進(jìn)取的職業(yè)道德，強(qiáng)化獻(xiàn)身護(hù)理事業(yè)的思想基礎(chǔ)，培養(yǎng)臨床護(hù)理骨干。
2，加強(qiáng)帶教老師自身素質(zhì)的培養(yǎng)。為人師表，言傳身教。首先得以身作則，才能讓人信服。不當(dāng)手電筒，不當(dāng)雞毛撣子，提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，才能更好的帶教護(hù)生，才能贏得護(hù)生的認(rèn)可及尊重。
3，改進(jìn)教學(xué)方法，提高授課效率。啟發(fā)式教學(xué)，勵實也實踐的必由之路，是學(xué)生向護(hù)士角色轉(zhuǎn)化的重要階段。例如我科消化道出血患者注射泵泵入生長抑素時，動手能力的第一步，教會學(xué)生怎樣使用注射泵的同時，引發(fā)他們思考。用這種藥的作用是什么？停用的指針是什么？不宜和什么藥一起用？通過這種啟發(fā)式的學(xué)習(xí)，他們將知識記得更加牢固。
4，加強(qiáng)與護(hù)生的溝通，成為他們的良師益友。我們不但要會和患者溝通，還要和學(xué)生良好的溝通。如在操作過程中注意說話的語氣及方式，不僅為護(hù)生贏得了在患者面前的尊嚴(yán)，也減少了護(hù)患之間的矛盾。隨著社會的發(fā)展及各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的需求，男護(hù)生亦越來越多，徹底鏟除了護(hù)士必須是女性的觀念，我在帶教過程中就碰到過幾例。對待男護(hù)生更應(yīng)耐心細(xì)致，因為他們不能被病人及家屬所接納，容易造成心理壓力及自尊心受傷害。這就要求老師和他們進(jìn)行溝通和交流，了解他們的心里，排除不必要的工作困擾，利于提高護(hù)生的水平和成績。
5，加強(qiáng)法律知識的培訓(xùn)。在我國護(hù)理基礎(chǔ)教育中，沒有與職業(yè)相關(guān)的法律知識培訓(xùn)。指導(dǎo)護(hù)生明確自己在臨床工作中的法定職責(zé)范圍，要求嚴(yán)格在臨床老師的指導(dǎo)和監(jiān)督下對病人實施護(hù)理工作，對有疑問的操作及時提出，不盲目執(zhí)行。嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，履行自身法律責(zé)任。
6，培養(yǎng)獨立工作的能力。讓護(hù)生分管病人1～2人，從病人入院到出院進(jìn)行評估、診斷、計劃、實施，運用溝通的技巧，熟悉病人的需求，從而進(jìn)入護(hù)士角色，不斷加深對整體護(hù)理的認(rèn)識，使護(hù)生自覺、主動、創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)。帶教老師除常規(guī)護(hù)理操作應(yīng)培養(yǎng)她們做到穩(wěn)、準(zhǔn)、快外，還應(yīng)進(jìn)行專科的護(hù)理和急救技術(shù)的培養(yǎng)，以提高護(hù)生搶救病人的能力。帶教老師每天應(yīng)檢查護(hù)理計劃落實及護(hù)理病歷書寫情況，對不正確的地方給予指導(dǎo)并糾正，幫助實習(xí)護(hù)生在短時間內(nèi)，提高自己的實際操作水平、動手能力和解決問題的能力。
7，“教”與“學(xué)”雙向評定。采取晨會交接班、護(hù)理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、操作訓(xùn)練等多種形式進(jìn)行臨床教學(xué)，隨時提問和檢查，如出現(xiàn)差錯，帶教老師及時進(jìn)行分析和總結(jié)。實習(xí)結(jié)束后，按各科室的特點，帶教老師對護(hù)生進(jìn)行操作及理論測試""簽好實習(xí)生鑒定；護(hù)生將實習(xí)生鑒定和每月的實習(xí)情況寫一篇心得體會或總結(jié)交護(hù)理部，同時按“優(yōu)、良、中、差”對帶教老師進(jìn)行評價，護(hù)理部根據(jù)護(hù)生對帶教老師的帶教方法、反饋的意見，作為對科室和帶教老師年終的考核內(nèi)容之一；以便針對性地指導(dǎo)帶教工作，建立真正的個性化、人性化的師生溝通。
8，強(qiáng)化臨床護(hù)理教學(xué)管理，定期召開護(hù)生座談會。表揚(yáng)和鼓勵優(yōu)秀的護(hù)生，對她們的缺點和不足給予耐心教育，對護(hù)生提出的問題、意見和建議，給予及時的解決，從而調(diào)動護(hù)生的積極性和主動性，促進(jìn)護(hù)理臨床教學(xué)水平的進(jìn)一步提高。
通過提高護(hù)理帶教質(zhì)量，才得以培養(yǎng)及強(qiáng)化護(hù)生臨床實踐能力以及理論水平，得到患者認(rèn)同，才能真正成為一名優(yōu)秀的臨床帶教老師。
客服實習(xí)生實習(xí)工作總結(jié)篇十四
x月x日一早，我們到達(dá)學(xué)校整理一些住宿的事情。第二天下午與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)見面。下午的見面會校長主要介紹了該學(xué)校的一些基本狀況，如學(xué)校的建校歷史、學(xué)校的地理位置、學(xué)校的學(xué)生總體狀況、學(xué)生學(xué)習(xí)的時光安排等等，同時對我們以后實習(xí)的主要資料作了簡要的說明。再之后，各指導(dǎo)老師到達(dá)會議室，我們分別由各自的指導(dǎo)老師帶到所在年級辦公室進(jìn)行我們與指導(dǎo)老師的第一次交流，并在很短時光內(nèi)將我們分配到了各個指導(dǎo)老師及其所在班級，我們很快就進(jìn)入了實習(xí)教師的主角。
下方我主要從教學(xué)和班主任工作兩個方應(yīng)對這段實習(xí)期間進(jìn)行總結(jié)。
聽課：學(xué)校給我們安排的實踐活動是豐富多彩的，思考到高一年級學(xué)生的特點，一開始的一兩周時光也即是國慶前我主要以聽課為主。在這期間，我聽了不一樣老師的課，我感受到了每個老師都或多或少有自身的一套，即有屬于自身的教學(xué)特色：x老師上課的時候重難點分明，教學(xué)邏輯性很強(qiáng)，尤其板書這方面寫得很好，絕大多數(shù)學(xué)生都能很用心地去聽課做筆記思考等。而跟x老師略有不一樣，胡老師上課富有幽默感，他是更偏向于讓學(xué)生思考的那一類老師。她提出一個問題一般并不急于說出答案，而是慢慢引導(dǎo)學(xué)生一步步尋找出正確的答案。他能把探究式教學(xué)無形地呈此刻課堂上。再到陳老師，他的教學(xué)經(jīng)驗豐富，雖沒有過多的運用多媒體等教學(xué)軟件，仍能把一節(jié)課講得清晰明了。我們這些毫無教學(xué)經(jīng)驗的實習(xí)生，真的是慚愧啊。
老師們教學(xué)的睿智展示了他們的風(fēng)采，讓聽課的我感嘆，聽課真是一種享受，在他們身上學(xué)到了很多。聽不一樣老師的課，及時進(jìn)行分析總結(jié)，我也能夠從中探尋出一套能夠為自身將來教學(xué)所用的教學(xué)方法。
上課：聽課是一個鋪墊，一個向他人學(xué)習(xí)、模仿的過程。關(guān)鍵還是如何把從別人身上學(xué)到的東西轉(zhuǎn)化為自身的東西。國慶回來后開始上課，且上課量逐漸增加，首先當(dāng)然是要自身構(gòu)思教學(xué)設(shè)計，制作多媒體課件。
我的第一次上課是講第二章第一節(jié)《物質(zhì)的分類》，當(dāng)自身站在講臺上的時候，還是會有局促不安的感覺，但得到學(xué)生與老師的鼓勵，逐漸熟悉并順其自然去講課。有時一位老師上課，同伴進(jìn)行聽課，課后，我們組內(nèi)的其他學(xué)員各抒己見，毫無保留地指出了我這堂課的不足之處，切中要害地點評。從講課聲音與語速、講課方法、教學(xué)思路、課堂紀(jì)律的管理各個方面進(jìn)行教誨。在教態(tài)方面的小毛病，也被一一指出，這讓我們這些學(xué)員感到教師工作的確是一件十分細(xì)致的工作，教經(jīng)驗豐富的老師的悉心指導(dǎo)成為了我們進(jìn)行教學(xué)實習(xí)工作信心的來源。
記得有一次與胡老師交談時，老師這樣說，“我們老師往往擔(dān)心學(xué)生會不懂，所以在課堂上不斷地說。但是，我們說的學(xué)生又會記住多少呢？所以我們還是就應(yīng)放手讓學(xué)生自身多說，多做。”x老師的這些話既委婉地指出了實習(xí)老師存在普遍的不足，又是那樣地精辟而又實用，使我們深受啟發(fā)。接下來我認(rèn)真進(jìn)行課后反思，完成自身診斷分析報告，并根據(jù)這些意見修改診斷課的教學(xué)設(shè)計，為下次課做好準(zhǔn)備。經(jīng)過診斷——提高這樣的過程，我的教學(xué)水平得到了必須的提高。
經(jīng)過備課，上課，評課，改作業(yè)和試卷，再上課，我學(xué)到了好多。在教學(xué)心態(tài)上，能否取得較好的教學(xué)效果，其關(guān)鍵在于認(rèn)真與愛心。有了認(rèn)真的教學(xué)態(tài)度，才能嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)地準(zhǔn)備教學(xué)資料，多方尋求資料和理論依據(jù)予以佐證。有了對課題的興趣和對學(xué)生的愛心，才能根據(jù)自身的特長尋求最為適宜的教學(xué)切入點，收集資料，鉆研教材，力圖使課堂異彩紛呈。
一般每次課上完后，我都會仔細(xì)分析了取得較好教學(xué)效果和反響的部分，總結(jié)出了以下教學(xué)方法：
1、創(chuàng)設(shè)情景，激發(fā)興趣。情景再現(xiàn)、傳媒環(huán)境的圖片資料，讓大家直觀形象地感受。
2、突出懸念，加強(qiáng)互動。懸念感對于學(xué)習(xí)興趣的調(diào)動具有十分重要的作用，引起了學(xué)生很高的興趣。
3、比較之中見真知。比較的教學(xué)方法往往會使比較雙方的特征更為突出，進(jìn)而得出更為令人信服的結(jié)論。
4、多媒體輔助教學(xué)。圖文并茂，聲畫交融，為教學(xué)帶給超多多媒體實景資料，直觀生動。
我的班主任工作主要是監(jiān)督早讀、晚自修和值日狀況，并進(jìn)行一些主題班會的`教育。
早讀：實習(xí)時，我每一天都是六點鐘左右起床，七點鐘準(zhǔn)時出此刻高一的教學(xué)樓，學(xué)生早讀時光是七點十五分，所以我總是提前了，就是為了以身作則，但是還是經(jīng)常有學(xué)生不早讀，或偷偷講話，或在補(bǔ)作業(yè)，這時要和科代表一齊，帶動學(xué)生早讀，并多一些巡視。
晚自修：學(xué)校統(tǒng)一要求學(xué)生要在xx回到班級晚修的。高一七班的晚修狀況一般都是挺不錯的，所以我能夠有時光進(jìn)行自身的備課。
值日：開始一段日子里我們班的地面總是讓人感覺臟兮兮，班主任於老師說過很多次，但學(xué)生對此無動于衷。許多學(xué)生值日并不認(rèn)真，所以衛(wèi)生工作總是沒做好，為此經(jīng)常被扣分。我有時候會自身動手拾起一些垃圾，之后於老師說其實對于不認(rèn)真值日，如不經(jīng)常倒垃圾，講臺經(jīng)常沒有及時清理干凈的狀況，有時候會好好教育一下學(xué)生，但是要求他們自身動手做好，而不是總幫忙他們，這樣有助于培養(yǎng)他們的主動性。
主題班會：進(jìn)行一些主題教育，或是在校運會前的一些動員，或是有時候班風(fēng)不好的教育，也包括對表現(xiàn)突出的同學(xué)的表揚(yáng)，經(jīng)過主題班會，提升了自身對學(xué)生思想教育工作重要性的理解，也鍛煉了自身的語言表達(dá)潛力。
1、同學(xué)們普遍感到應(yīng)加強(qiáng)師范生的信念教育，讓他們樹立更加明確的目標(biāo)，為師范生以后的教學(xué)工作做準(zhǔn)備。
2、到實習(xí)學(xué)校后，爭取多觀摩優(yōu)秀教師授課，吸取在職老師的教學(xué)優(yōu)點，為自身的課堂授課添加優(yōu)質(zhì)元素。
3、實習(xí)期間應(yīng)多爭取班主任工作，跟原任班主任學(xué)習(xí)如何管理學(xué)生、如何做學(xué)生和家長的思想工作，為以后的班主任工作做準(zhǔn)備。
兩個月的實習(xí)工作雖然短暫，卻給我們留下了完美、深刻的回憶。對每個組員來說，這都是一個提高自身、檢驗所學(xué)的過程。兩個月里，同學(xué)們在教學(xué)認(rèn)識、教學(xué)水平、教學(xué)技能、學(xué)生管理水平以及為人處世等方面都受到了很好的鍛煉，為日后走上工作崗位打下了良好的基礎(chǔ)。經(jīng)過實習(xí)，同學(xué)們也增強(qiáng)了信心，堅定了信念，向一名合格的人民教師又邁進(jìn)了一步！走入社會，需要學(xué)習(xí)的東西還很多。只有堅持自身，不斷努力，才會不斷的完善自身，取得成功。實習(xí)，不僅僅是我人生中一段珍貴的記憶，更是我另一段人生的起點，我相信在未來的路上我會做的更好！