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公司個人半年總結(jié)公司個人半年總結(jié)報告篇一
20_上半年年是關(guān)鍵之年,保持旅游業(yè)持續(xù)較快發(fā)展,對實現(xiàn)旅游業(yè)“十二五”規(guī)劃目標,具有重要意義。半年來,我局在省委、省政府、省小浪底管委會和省旅游局的正確領(lǐng)導下,緊緊圍繞科學發(fā)展主題和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式主線,按照穩(wěn)中求進的工作總基調(diào),著力擴大旅游消費,著力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,著力提高發(fā)展質(zhì)量,著力提升服務(wù)水平,大力推進旅游項目建設(shè)、旅游市場開發(fā)和旅游服務(wù)提升等工作,較好地完成了各項重點工作。上半年,共接待游客__萬人次,旅游收入____萬元,同比分別增長10.1%、9.8%,實現(xiàn)社會綜合效益___億元。
一、主要工作。
(一)加強旅游基礎(chǔ)建設(shè),景區(qū)發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化。
其次,旅游安全進一步加強。今年3月份專門下發(fā)文件并在下旬召開會議,專項檢查。景區(qū)堅持值班制度和安全零報告制度,完善安全記錄和臺賬,完善了旅游安全協(xié)作機制和應(yīng)急處理機制。上半年整個景區(qū),尤其是今年“觀瀑節(jié)”安全運營無安全事故發(fā)生。節(jié)假日期間,景區(qū)進行大排查大整治活動,重點檢查景區(qū)安全宣傳、安全防護設(shè)施、電力、急救設(shè)施等方面是否存在隱患,共查處景區(qū)道路、險坡、彎道、滑道、防護設(shè)施等隱患20余處,查處飯店食品衛(wèi)生不合格6起,消防安全設(shè)施不完善9處,下達安全隱患整改通知書30余份;同時景區(qū)還與各旅游企業(yè)簽訂安全工作目標管理責任書,確保景區(qū)旅游安全無事故。景區(qū)繳納了游客人身意外保險,對旅游突發(fā)事件善后處置發(fā)揮了有效作用。加強旅游安全培訓,購置了旅游安全管理培訓系列叢書和旅游突發(fā)事件應(yīng)對手冊,游客安全意識和旅游業(yè)應(yīng)急處置能力明星增強。
(二)堅持標本兼治,景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。
一是,執(zhí)法整治力度加大。旅游、公安、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、工商等部門聯(lián)合對旅游景區(qū)、星級賓館、家庭賓館、旅行社進行綜合整治檢查,排查隱患,把隱患消除在萌芽狀態(tài)。制訂110聯(lián)動服務(wù)工作制度,關(guān)注網(wǎng)民反映的問題,景區(qū)受理3起,均在規(guī)定時限采取有效措施予以回復解決。景區(qū)圍繞解決旅游市場中的低價消費、掛靠承包經(jīng)營、強迫或變相強迫消費等突出問題,全面開展旅游專項整治。建立健全旅游監(jiān)管與旅游監(jiān)察互動聯(lián)動機制,完善重大違法違規(guī)案件督辦制度,景區(qū)處罰旅行社1家、飯店3家、購物點5家等,處罰旅游從業(yè)人員2人。群眾反映強烈、損害游客合法權(quán)益的違法違規(guī)行為有所遏制。
二是,標準化工作全面推進。充分發(fā)揮標準化引領(lǐng)行業(yè)、規(guī)范服務(wù)、提升質(zhì)量的積極作用,加大旅游標準制定實施力度,景區(qū)成立旅游標準化建設(shè)辦公室,制定了《景區(qū)開展旅游標準化工作實施方案》,景區(qū)標準化工作會議即將召開。
三是,軟環(huán)境建設(shè)得到加強。景區(qū)完善以游客評價為主體的旅游目的地評價機制,推動景區(qū)切實加強旅游環(huán)境建設(shè),寓旅游管理和服務(wù)于其它管理之中,上半年游客總體滿意度達95%。采取多種方式,引導廣大游客理性消費、文明旅游。實施旅游服務(wù)警示制度,完善了旅游投訴和導游員監(jiān)督信息通報制度,社會監(jiān)督渠道不斷拓寬。
(三)擴大旅游消費,景區(qū)旅游業(yè)持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展。
消費熱點不斷增加。景區(qū)以舉辦“觀瀑節(jié)“杏花節(jié)”“野玫瑰節(jié)”、“桃花節(jié)”等為契機,開展旅游惠民活動,提升了社會旅游意識,激發(fā)了群眾旅游熱情。景區(qū)圍繞“大黃河文明之旅、大黃河紅色之旅、大黃河風光之旅,組織了各類特色鮮明、群眾參與的文化旅游活動,促進了旅游市場繁榮。鄉(xiāng)村旅游蓬勃發(fā)展,成為居民旅游消費的重要領(lǐng)域,實施“百千萬旅游富民工程”,引導廣大群眾合理發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,并從事“農(nóng)家樂”和旅游產(chǎn)品加工銷售。以黃金周、小長假和寒暑假為主體的假日旅游持續(xù)增長,高峰時段前伸后延,消費區(qū)域縱深拓展。景區(qū)建設(shè)進一步促進了旅游休閑、大黃河紅色之旅的全面發(fā)展。龍?zhí)洞髰{谷、小浪底大壩旅游持續(xù)火爆,黃河三峽、黃河丹峽等景區(qū)點旅游成為新熱點。沿黃河小浪底一線旅游熱點紛呈。
宣傳推廣持續(xù)加強。一是電視宣傳。繼續(xù)在中央電視臺投放“黛眉奇觀、魅力新安”及小浪底景區(qū)、龍?zhí)秿{旅游廣告宣傳片。企業(yè)經(jīng)營整體向好。景區(qū)加強政策扶持和業(yè)務(wù)指導,旅游企業(yè)的融資能力和抗風險能力得到提升,營業(yè)收入繼續(xù)增加,旅行社接待游客人數(shù)不斷增加,旅游企業(yè)整體經(jīng)營實力和經(jīng)濟效益穩(wěn)步提高,旅游市場平穩(wěn)較快增長,旅游就業(yè)人數(shù)不斷上升。最后,我局積極配合省局人事處、機關(guān)服務(wù)中心做好今年年初全局領(lǐng)導干部“小浪底封閉培訓”后勤服務(wù)工作。
二、存在問題。
一是體制機制不順,亟待解決;二是旅游規(guī)模化、集約化開發(fā)建設(shè)不夠,旅游市場主體實力不強;三是旅游區(qū)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理,發(fā)展的質(zhì)量和效益不高;四是轉(zhuǎn)型升級速度慢,休閑度假和新業(yè)態(tài)產(chǎn)品嚴重缺乏;五是宣傳營銷主體品牌形象不統(tǒng)一、效果不佳。
公司個人半年總結(jié)公司個人半年總結(jié)報告篇二
今年以來,在省局黨組的正確領(lǐng)導下,我市行業(yè)以黨的xx大精神為指導,以科學發(fā)展觀和行業(yè)共同價值觀為統(tǒng)領(lǐng),緊緊圍繞“上水平、保增長、促發(fā)展”的主要目標任務(wù),認真貫徹省局、市局(公司)工作會議精神,在抓市場、抓產(chǎn)品、抓創(chuàng)新、抓管理、抓隊伍上下功夫,在全面打牢市場基礎(chǔ)和夯實工作基礎(chǔ)上作文章,卷煙結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、效益較快增長,卷煙打假破網(wǎng)工作深入開展、取得實效,用工分配制度改革工作順利推進、全面完成,現(xiàn)代物流建設(shè)加快進度、保證質(zhì)量,較好地完成了既定的工作目標,實現(xiàn)了煙草行業(yè)的持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展。
一、今年上半年主要工作情況。
今年以來,我市煙草行業(yè)經(jīng)濟運行繼續(xù)保持良好態(tài)勢,經(jīng)濟效益持續(xù)增長。1-6月份,全市行業(yè)共購進卷煙539319萬支,同比提高8、88%;銷售卷煙545740萬支,完成年計劃的55、13%,同比提高9、52%;一、二、三類煙銷售173908萬支,占總銷量的31、87%;百牌號卷煙累計銷售538665萬支,同比提高9、30%;低檔煙累計銷售236267萬支,完成年銷售計劃的52、48%;實現(xiàn)利稅20548萬元,同比提高23、89%,主要經(jīng)營指標實現(xiàn)了時間過半、任務(wù)過半,經(jīng)濟運行態(tài)勢良好。為確保今年經(jīng)營管理目標完成,重點抓好以下幾項工作:
(一)經(jīng)濟運行質(zhì)量持續(xù)提高。
今年以來,我們認真分析當前宏觀經(jīng)濟走勢和市場變化趨勢,以滿足市場需求、提高經(jīng)濟效益為中心,不斷加大宏觀調(diào)控和計劃調(diào)控力度,有效防范和化解了經(jīng)濟運行中的不穩(wěn)定因素,使全市行業(yè)經(jīng)濟運行保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
一是全面加強營銷管理調(diào)控。面對錯綜復雜的經(jīng)濟形勢,宏觀調(diào)控的有效性、及時性、針對性至關(guān)重要。工作中,我們建立健全營銷調(diào)控機制,采取經(jīng)理辦公會、經(jīng)濟運行調(diào)度會、情況通報、個別調(diào)度等有效調(diào)控措施,及時對宏觀經(jīng)濟形勢和經(jīng)濟運行情況進行跟蹤分析和指導調(diào)度,切實解決好營銷工作中的重點、難點問題和薄弱環(huán)節(jié),防止經(jīng)營出現(xiàn)大起大落。按照省局(公司)銷售工作會議精神,我們深入分析當前經(jīng)濟形勢給行業(yè)帶來的影響,對09年春節(jié)前后及09年第一季度經(jīng)濟運行工作進行了認真部署安排,加強了對卷煙調(diào)入、投放和一、二類煙存銷比調(diào)控力度,實現(xiàn)了首月、首季開門紅。
二是切實做好需求預測和貨源組織工作。進一步加大市場調(diào)研力度,密切關(guān)注本地市場動態(tài)和消費走勢,尤其加大對社會庫存的監(jiān)控力度,不斷提高對市場形勢的預見力和判斷力,進一步完善信息采集體系和拓寬信息采集渠道,切實將零售層面的銷售價格、存銷比、斷貨率等信息作為需求預測重要參考,努力提高預測結(jié)果科學性和預測整體準確率,為按訂單組織貨源提供真實參考數(shù)據(jù)。在此基礎(chǔ)上,我們積極與工業(yè)企業(yè)進行溝通聯(lián)系,并按照國家局有關(guān)存銷比考核的工作要求,在貨源組織上,突出向大企業(yè)、大品牌靠攏,積極組織適銷對路和貢獻度較高的貨源保證市場供應(yīng)。在貨源投放上,按照稍緊平衡的原則,正確處理總量、存銷比、庫存和結(jié)構(gòu)關(guān)系,科學控制投放節(jié)奏,達到預測量、投放量、實際銷量的基本一致,避免零售庫存的積壓,保證市場的價格穩(wěn)定、秩序規(guī)范。
三是不斷調(diào)整卷煙品牌結(jié)構(gòu)。按照國家局“保牌、穩(wěn)價、規(guī)范、增效”的總體要求,我們把培育全國重點骨干品牌、調(diào)整卷煙品牌結(jié)構(gòu)作為營銷工作的重中之重。制定出臺了《20xx-20xx年卷煙品牌發(fā)展戰(zhàn)略》和《20xx年品牌培育實施方案》,進一步完善品牌引入退出機制,壓縮牌號、精簡規(guī)格,促進重點骨干品牌規(guī)模不斷擴大,使重點骨干品牌在市場競爭中保持強勢態(tài)勢,居于主導地位。全面加強工商協(xié)同培育品牌能力,積極推進營銷內(nèi)容和營銷手段創(chuàng)新,切實做好品牌培育的有機對接,不斷提高品牌培育的針對性。積極做好市場引導消費工作,切實發(fā)揮客戶經(jīng)理在品牌培育促銷、貨源分配、需求預測方面的作用,積極做好品牌宣傳和消費引導工作,并落實行之有效的考核辦法,落實責任,量化指標,努力提高重點骨干品牌的市場覆蓋率。充分挖掘和利用零售終端資源,注重發(fā)揮重點聯(lián)系客戶在營銷政策宣傳、信息反饋、品牌促銷、消費引導等方面的影響和帶動作用,實現(xiàn)重點骨干品牌擴銷、上量、增效。
四是制定和完善了經(jīng)濟指標考核措施。為確保全面完成省局下達的各項經(jīng)營管理考核指標,市局(公司)制定了《xx市煙草系統(tǒng)20xx年經(jīng)營管理責任目標考核辦法》,將經(jīng)營運行業(yè)績、重點工作開展和規(guī)范經(jīng)營等工作層層分解,進一步明確了各單位目標任務(wù)。同時,制定了《xx市煙草系統(tǒng)20xx年縣級局(營銷部)月工資發(fā)放辦法》,對一季度工作實行季度考核,確保實現(xiàn)了首月、首季開門紅。為保證全年經(jīng)濟的高開穩(wěn)走,從四月份開始實施月度考核,將經(jīng)營指標和管理指標進一步細化,充分調(diào)動了廣大干部職工工作積極性,確保上水平、保增長、促發(fā)展目標圓滿完成。
五是全面提升網(wǎng)絡(luò)運質(zhì)量。首先快速推進卷煙物流建設(shè)。按照全省行業(yè)物流項目建設(shè)現(xiàn)場會的精神,加大對物流項目建設(shè)的調(diào)度力度,建立了每周調(diào)度的例會制度,每周一召開由相關(guān)科室人員參加的物流建設(shè)調(diào)度會,針對工期、資金撥付、設(shè)備安裝等具體問題進行調(diào)度、協(xié)調(diào),確保物流項目建設(shè)順利推進。目前,物流項目建設(shè)基建工程已基本竣工完成,現(xiàn)已進入設(shè)備安裝調(diào)試階段。同時,積極做好新物流體系運行前的各項準備工作,經(jīng)過充分調(diào)研論證,完成了卷煙配送線路優(yōu)化整合的前期準備工作。并按照精細化、標準化、程序化、制度化的要求,進一步規(guī)范完善了新物流運行的管理體制、運行機制、操作流程、崗位職責、管理制度、績效考核等。認真組織人員學習秦皇島在安裝、調(diào)試、運行過程中的先進經(jīng)驗,積極推進大物流運行。其次規(guī)范經(jīng)營運作,提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量。充分利用年初啟用的crfm管理系統(tǒng),按照“優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、規(guī)范化經(jīng)營、專業(yè)化分工、信息化管理”的質(zhì)量要求,不斷規(guī)范訂單供貨工作流程。截止目前我市持證零售戶入網(wǎng)率達到100%;電話訪銷率達到100%;訪銷成功率達到95、06%。第三完善合理定量,增強市場調(diào)控能力。按照省局《關(guān)于調(diào)整科學定量歸檔規(guī)則、審批管理等事項的通知》要求,及時制定下發(fā)了《xx市煙草公司科學定量管理辦法》,調(diào)整了科學定量和客戶類別的劃分,提升了我市卷煙貨源供應(yīng)的規(guī)范性、科學性、合理性。第四積極做好電子結(jié)算工作。為進一步拓寬農(nóng)村電子結(jié)算發(fā)展渠道,確定同xx市郵政儲蓄銀行進行合作,制定了推廣實施方案,明確了目標任務(wù)、責任分工和推廣實施步驟,今年前6個月全市行業(yè)共發(fā)展電子結(jié)算戶737戶。第五進一步完善客戶服務(wù)投訴機制。切實發(fā)揮省、市局投訴中心聯(lián)動作用,做到了投訴受理誠懇,咨詢解答耐心,信息記錄完整,處理反饋及時。上半年,市局投訴中心共接聽電話3869個,其中咨詢電話3847個,占接聽電話數(shù)的99、43%,投訴22起,其中省局投訴中心批轉(zhuǎn)投訴8例,全部按要求處理,處理滿意度達到100%。
(二)專賣管理工作切實加強。
今年以來,我們始終把“端窩點、斷源頭、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯”作為專賣管理工作的重點來抓,切實加大打假破網(wǎng)力度,強化內(nèi)部專賣管理監(jiān)督,加強專賣隊伍建設(shè),在提高市場控制力上取得了新突破。1-6月,全市共查獲各種案件270起,其中假煙案件46起,符合國家標準的網(wǎng)絡(luò)案件2起,出動打假3000余人次,端掉各種窩點26個,查獲非法卷煙290、97件,其中假煙100件,真煙190、97件,刑拘3人,判刑1人,有力地打擊了涉煙違法行為。
一是加大打假破網(wǎng)力度。首先,繼續(xù)保持打擊制售假網(wǎng)高壓態(tài)勢。制定了《20xx年打擊制售假煙網(wǎng)絡(luò)案件獎懲規(guī)定》(討論稿),并加大案件統(tǒng)一調(diào)度力度,積極借助公安、通信、技監(jiān)、電力、高速等部門力量,切實形成“打網(wǎng)”合力,加大從源頭上有效遏制和打擊假冒卷煙分銷運輸力度。同時,充分發(fā)揮“華北五省市”和八省市“兩端一線”打假聯(lián)合機制的作用,加強與兄弟省市之間的溝通和協(xié)調(diào),積極探索案件共享、線索移交、案件查力、聯(lián)合打擊等方面的新辦法、新舉措,取得了突出成效。20xx年2月20日,經(jīng)市局和開封市局共同商定,鑒于我市“4、15”案、河南開封1、18案兩案具有交叉情節(jié),決定并案偵查,成立冀豫“2、20”聯(lián)合專案組,大大加強了案件偵查力度,加快了案件偵破速度。該案案值約400萬元,現(xiàn)已批捕4人,判刑1人,達到了國家局網(wǎng)絡(luò)案件標準,為下步打假破網(wǎng)工作的深入開展積累了工作經(jīng)驗。其次,根據(jù)“守土有則,寸土必爭”的原則,加大市場日常監(jiān)管力度。制定了《20xx年市場凈化率考核辦法》和《市場監(jiān)管考核制度》,繼續(xù)整合利用現(xiàn)有的專賣力量,采取分組聯(lián)合、集中稽查的方式,進一步加強對市場監(jiān)管力度,重點對全市貨運站、貨物中轉(zhuǎn)站、物流配貨站等場所和從事非法經(jīng)營卷煙的“名煙名酒店”進行了摸排和整治。加強許可證管理,3月底前全部完成19838戶零售戶的零售許可證換發(fā)工作,并按照“誰發(fā)證、誰監(jiān)管、誰負責”的原則,切實加強許可證的后續(xù)管理和行政許可檔案管理。同時制定了《查處取締無證經(jīng)營工作實施方案》,積極開展清理無證戶行動。第三,繼續(xù)在全市推進“12313”煙草專賣品市場監(jiān)管舉報電話的普及和使用,切實發(fā)揮“12313”舉報電話的信息采集作用,同時完善并落實對舉報人獎勵措施,限度的調(diào)動群眾監(jiān)督舉報積極性。大力營造打擊制售假煙的氛圍,利用“3、15”消費者權(quán)益日,發(fā)放煙草專賣法律法規(guī)等宣傳資料3000余份。
二是深化專賣內(nèi)管工作。加強內(nèi)管長效機制建設(shè),完善了《xx市煙草專賣局內(nèi)部專賣監(jiān)管工作規(guī)范》,建立健全了同級監(jiān)管、教育培訓、案件查處和責任追究等內(nèi)部專賣管理監(jiān)督制度,進一步規(guī)范了監(jiān)管程序,細化了監(jiān)管措施,優(yōu)化了監(jiān)管流程。切實加大對卷煙經(jīng)營環(huán)節(jié)日常監(jiān)督檢查力度,建立了專銷聯(lián)席會議制度,實現(xiàn)了專賣和營銷有機互動和對接,并充分利用信息監(jiān)管模塊對卷煙經(jīng)營情況進行實時在線監(jiān)管,杜絕各類不規(guī)范問題發(fā)生。同時,認真開展了對08年全年和今年以來經(jīng)營工作的自查和檢查,對存在的客戶信息不一致、送貨小票代簽等問題進行了及時徹底的整改。
三是加強專賣隊伍建設(shè)。不斷加大對專賣人員教育培訓力度,先后組織開展了零售許可證換證操作培訓班和專賣證件管理系統(tǒng)升級培訓班。同時,以“四定”工作為契機,進一步明確了專賣人員崗位職責,細化了考核措施,增強了專賣管理人員大局意識、責任意識和創(chuàng)新意識。切實加強縣級局建設(shè),進一步強化縣級局的基層執(zhí)法主體地位,完善了組織機構(gòu),明確了職能定位,使縣級局職能作用得到充分發(fā)揮。
(三)企業(yè)管理水平不斷提升。
今年以來,我們以強化財務(wù)資產(chǎn)管理和審計監(jiān)督為重點,提高全員安全意識,加大創(chuàng)新工作力度,提升企業(yè)管理水平,夯實行業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展的基礎(chǔ)。
一是不斷提高財務(wù)資產(chǎn)管理水平。首先,認真開展內(nèi)部管理監(jiān)督工作,制定下發(fā)了《20xx年整頓和規(guī)范工作要點》,積極開展“三項檢查”回頭看工作,切實加強內(nèi)管監(jiān)督長效機制建設(shè);對行業(yè)現(xiàn)有規(guī)章制度進行了全面清理,形成了依法制定、全面覆蓋、嚴格約束、實施順暢的制度體系。其次,抓好全面預算管理,提高預算編制工作質(zhì)量,增強預算執(zhí)行剛性,采取了預算指標執(zhí)行與資金撥付捆綁管理、日常預算調(diào)整摸底登記、預算指標執(zhí)行跟蹤問效等方法,確保了預算管理工作的科學性、嚴肅性。第三,進一步明確了現(xiàn)金使用范圍,啟用了縣局(營銷部)備用金管理系統(tǒng),規(guī)范了網(wǎng)上資金撥付流程,并將會計核算“回頭看”拓展為財務(wù)管理“回頭看”,提高財務(wù)管理水平。同時,認真開展了“小金庫”專項自查檢查工作,同各單位、部門負責人簽訂了“小金庫”專項治理承諾書。第四,充分發(fā)揮審計監(jiān)督職能,本著“有離必審”的原則,完成了對寧晉、南和縣局(營銷部)原負責人的離任審計工作;進一步加大了對物流建設(shè)項目的跟蹤審計監(jiān)督力度,認真開展了對大宗物資采購及廣告促銷活動的專項檢查工作。第五,在資產(chǎn)管理方面,較好地完成了資產(chǎn)清查、購進、調(diào)配和處置工作,上半年結(jié)合工作實際,共對38臺計算機、6臺電視機、20件辦公桌椅進行了有效、合理的調(diào)配,既滿足了各單位工作需要,又提高了資產(chǎn)使用效率;同時,積極謹慎的做好資產(chǎn)確權(quán)、處置工作,完成了對南宮、臨城土地及房產(chǎn)的確權(quán)及對5處房產(chǎn)、3處土地的處置審批、評估、公開拍賣工作。第六,努力降低費用及能耗,切實提高管理效能。今年以來,我市行業(yè)各級領(lǐng)導干部帶頭樹立過緊日子的思想,把降低費用及能耗作為“上水平、保增長、促發(fā)展”的重要舉措,大力開展節(jié)能減排活動,努力形成勤儉節(jié)約的良好風氣。
二是強化行業(yè)安全管理工作。今年以來,進一步健全完善了安全管理制度和突發(fā)公共事件應(yīng)急預案,明確了各級安全工作責任主體,重點抓好安全責任制的落實,與各縣局(營銷部)和機關(guān)重點部門簽訂《安全管理責任書》19份、《特殊崗位安全目標責任書》312份,做到了職責明確、責任明確、獎罰明確,達到了齊抓共管的目的。進一步加大安全檢查工作力度,積極做好重點部位的安全防范工作,開展了貨款現(xiàn)金管理、倉庫防火防盜管理等專項檢查活動;嚴格執(zhí)行車輛管理“二證一章”、“三交一封”、出車前檢查等制度,并組織駕駛員進行了交通安全知識培訓;抓好值班制度和夜查執(zhí)勤制度的落實。加強了安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),更新了部分安防設(shè)備,重點做好了卷煙配送中心建設(shè)項目的安全管理和安全設(shè)施建設(shè)工作。同時,大力開展安全知識教育培訓工作,上半年共安排各單位開展安全教育6次,受教育人員達2597人次;積極開展了安全文化建設(shè)工作,制定了《安全文化實施方案》和《安全文化實施細則》,并在隆堯、內(nèi)邱設(shè)立了安全文化建設(shè)試點,逐步建立和弘揚企業(yè)安全文化,全面提高全員安全責任意識。
三是全面完成用工分配制度改革工作。上半年來,我們結(jié)合本地實際,統(tǒng)籌謀劃,穩(wěn)妥推進,圓滿完成了行業(yè)用工分配制度改革工作。首先,高度重視,充分準備。認真組織學習國家局204號文件精神和省局實施意見,統(tǒng)一思想、提高認識,在內(nèi)部網(wǎng)站開辟專欄宣傳用工分配制度改革的重要性、必要性和緊迫性。其次,健全機構(gòu),強化領(lǐng)導。成立了用工分配制度改革工作領(lǐng)導小組,從企管、專賣、人勞、政工等科室抽調(diào)12名工作骨干集中統(tǒng)一辦公,做到了分工明確、職責到人。第三,制定方案,嚴密組織。嚴格按照“分類管理、科學設(shè)崗、明確職責、嚴格考核、落實報酬”的總體要求,緊密結(jié)合我市行業(yè)實際,形成了市局(公司)《用工分配制度改革整體實施方案》及《崗位競聘實施方案》等15項配套制度,并與河北大學精益企業(yè)研究所共同研究制訂了《績效管理實施方案》,順利通過全市行業(yè)職工代表大會的審議。第四,嚴格程序,穩(wěn)妥實施。本著積極穩(wěn)妥、競爭擇優(yōu)、分類實施的原則,采取競爭上崗和雙向選擇相結(jié)合的方式,實施全員競聘上崗,實現(xiàn)了干部的正常晉升及崗位人員的穩(wěn)定、合理、有序流動。同時,按照自愿選擇的原則,組織部分提前離崗休息人員重新進行了返崗,將部分超編人員補充到缺編嚴重的縣局(營銷部)進行工作,并委托雙維勞務(wù)公司公開招聘了部分勞務(wù)用工到一線開展工作。通過改革工作的有序開展,有力地緩解了當前人員緊缺帶來的壓力,進一步明確了行業(yè)用工形式及各崗位工作職責,建立了科學、民主、競爭、擇優(yōu)的選人用人機制和分級分類管理、更加注重公平的薪酬分配制度,建立健全了科學合理的績效考核機制和方法,使員工上崗靠競爭、晉升靠貢獻、收入憑能力,通過獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶,有效調(diào)動廣大干部職工工作的積極性和爭優(yōu)創(chuàng)先意識。第五,結(jié)合勞動用工分配制度的開展,本著工作第一、優(yōu)勢互補、兼顧利益的原則,對部分縣級局(營銷部)領(lǐng)導班子進行了交流調(diào)整,改任非領(lǐng)導職務(wù)4人,提拔正職領(lǐng)導干部1人,副職領(lǐng)導干部1人,進一步配齊配強了縣局領(lǐng)導班子;順利完成了20名高校畢業(yè)生招聘工作和19名復退軍人接收工作。結(jié)合當前工作重點,制定了09年教育培訓計劃,積極做好駕駛員、營銷、專賣的技能鑒定工作,提高了干部職工隊伍的整體素質(zhì)。
四是進一步加大創(chuàng)新工作力度。今年以來,我們高度重視科技與創(chuàng)新工作的開展,召開了20xx年科技與創(chuàng)新工作動員會,對科技創(chuàng)新工作進行了動員和部署,營造全員創(chuàng)新氛圍,下發(fā)了《關(guān)于開展科技創(chuàng)新工作的通知》,并逐級成立創(chuàng)新工作領(lǐng)導小組,設(shè)立工作機構(gòu),結(jié)合各單位、部門工作實際,充分發(fā)揮干部職工科技創(chuàng)新的主體作用,以信息技術(shù)創(chuàng)新為重點,全面開展技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,制定了《科技與創(chuàng)新項目實施細則》和《創(chuàng)新工作指南》,并進行了科技創(chuàng)新相關(guān)知識培訓,提高了全員自主創(chuàng)新意識。同時,將科技創(chuàng)新工作納入到對縣級局(營銷部)的經(jīng)營管理責任目標考核,加大對科技創(chuàng)新工作的考核力度,充分調(diào)動基層單位開展科技創(chuàng)新的主動性和積極性。上半年,我市行業(yè)共申報創(chuàng)新項目16項,其中6項被省局初步列為科技創(chuàng)新項目。
(四)政治工作扎實有效開展。
今年以來,我們以深入學習實踐科學發(fā)展觀為重點,緊緊圍繞行業(yè)中心工作,有序地開展黨建工作和工會工作,狠抓黨風廉政建設(shè),全面推進企業(yè)文化建設(shè)和行風建設(shè),為行業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展提供強有力的政治保證。
一是深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動。根據(jù)省局、市委關(guān)于學習實踐科學發(fā)展觀活動的總體部署和階段安排,在市委指導檢查組的指導下,我局(公司)順利完成了學習實踐科學發(fā)展觀活動一、二階段的規(guī)定動作。在第一階段中,成立了活動領(lǐng)導小組,召開了學習實踐活動動員大會,精心組織學習培訓,深入開展了基層調(diào)查研究,廣泛征求了意見建議,并緊密結(jié)合“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的行業(yè)發(fā)展目標、企業(yè)文化建設(shè)工作和“干部作風建設(shè)年”活動開展學習實踐活動,共征集到意見建議6類41條,形成了6份有情況、有問題、有分析、有對策議的調(diào)研報告,利用專欄、簡報等形式,加大宣傳力度,確保學習實踐活動取得實效。在轉(zhuǎn)入第二階段后,嚴格按照市委學習實踐科學發(fā)展觀“四貼近四聚焦”要求,對匯總梳理出來的意見建議進行歸納篩選,提煉出了影響和制約我局(公司)科學發(fā)展的6個方面的矛盾問題,形成了《聚焦提煉問題報告》,并召開黨組班子專題民主生活會,總結(jié)學習實踐收獲、認真查找存在不足、深入剖析形成原因、落實措施進行整改,明確工作重點和努力方向,進一步推動了我局(公司)學習實踐活動不斷走向深入。
二是認真做好黨建及工會工作。首先,以學習貫徹黨的xx大和xx屆三中全會精神為主線,抓好黨組中心組學習制度的落實,提高領(lǐng)導班子決策水平和解決實際問題的能力;抓好黨員日常學習教育,增強黨性修養(yǎng)和服務(wù)意識。其次,在建黨88周年之際,以創(chuàng)先評優(yōu)活動為平臺,開展民主評議黨員活動,并對先進黨組織、個人進行了表彰,引導廣大干部職工向優(yōu)秀黨員進行學習。第三,加強基層黨組織建設(shè),扎實做好黨員日常管理工作,不斷壯大黨員隊伍,組織入黨積極分子參加了入黨教育培訓。第四,切實加強和做好新時期工會工作,召開了第一屆二次職工代表大會,審議通過了《xx市煙草行業(yè)用工分配制度改革實施方案》等11項改革方案及配套制度,推進改革工作的順利進行。堅持局務(wù)、司務(wù)公開,對各項招標采購項目進行了公示,切實發(fā)揮民主監(jiān)督機制作用。同時,積極開展文體活動,豐富職工文化生活。組織開展了09年迎春茶話會和“迎五一文化拓展活動”,有力促進了我市行業(yè)“敬”文化的傳播。
三是加大黨風廉政建設(shè)工作力度。首先,認真制定了《20xx年度黨風廉政教育計劃》,并以黨員領(lǐng)導干部的廉政教育為重點,大力開展黨紀政紀、黨章、理想信念、廉潔自律和警示教育等活動,進一步提高黨員領(lǐng)導干部拒腐防變能力。其次,進一步加大監(jiān)督工作力度。制定了《建立健全懲治和預防腐敗體系20xx-20xx年實施辦法》,修定完善了《黨風廉政建設(shè)責任制》等規(guī)章制度;進一步明確了領(lǐng)導干部“一崗雙責”制,堅持每季度召開內(nèi)部管理監(jiān)督聯(lián)席會議,切實發(fā)揮以五項監(jiān)督為主要內(nèi)容的內(nèi)部監(jiān)督體系作用,形成整體工作合力;加強對《黨組議事規(guī)則》、《局長(經(jīng)理)辦公會制度》制度落實的監(jiān)督,促進了黨組議事制度和議事程序的貫徹落實;加強對市縣兩級用工分配制度改革工作重要環(huán)節(jié)、實施程序的監(jiān)督,確保了改革工作的公開、公平、公正進行;加大了對工程建設(shè)、物資采購活動監(jiān)督力度,同相關(guān)部門負責人及工程管理人員簽訂了《物流和經(jīng)營設(shè)施工程建設(shè)廉潔自律承諾書》,進一步規(guī)范了招標、采購活動程序,確保招標、采購活動陽光操作、規(guī)范實施。第三,扎實開展“干部作風建設(shè)年”活動。召開了“干部作風建設(shè)年”活動動員大會召,制定了《“干部作風建設(shè)年”活動實施方案》,按照“提高思想認識、查找突出問題、集中進行整改、鞏固活動成果”四個環(huán)節(jié)認真開展“干部作風建設(shè)年”活動,召開了民主懇談會,面向各單位、各部門及零售客戶,廣泛開展征求意見建議和“我為作風獻一策”活動。
四是扎實做好文化建設(shè)及行風建設(shè)工作。上半年,我們結(jié)合行業(yè)工作實際,進一步完善工作方案、細化工作舉措,面向全員開展了征集“敬”文化核心理念主題詞活動。通過互動交流、文化拓展、文藝匯演、公益活動等形式,借助《邢煙文化》??⑥k公自動化平臺、板報墻報等媒體和渠道,有計劃、有步驟、分層次做好企業(yè)文化宣傳貫徹工作,營造全員參與的濃厚氛圍,使企業(yè)文化內(nèi)化到員工思想中去,增強企業(yè)的凝聚力、號召力和向心力。同時,進一步加強行風建設(shè)。制定印發(fā)了《20xx年度行風建設(shè)實施方案》,編發(fā)《行風簡報》15期,發(fā)放行風宣傳資料近萬份;市縣兩級共聘請行風監(jiān)督員280名,通過召開行風民主評議座談會,廣泛聽取零售戶代表的意見和建議,并在全市范圍內(nèi)開展了征求意見活動,共發(fā)放《征求意見表》1800份,滿意度達到了96%以上,行業(yè)社會形象得到進一步提升。
二、工作中存在的不足。
在總結(jié)取得成績的同時,我們也清醒的認識到,當前工作中還存在著一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:市場預測準確率不高,工商協(xié)同培育品牌能力需進一步加強;網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員尤其是客戶經(jīng)理素質(zhì)能力亟待提高;市場監(jiān)管力度還需進一步加大,破案效率和案件質(zhì)量還有待于進一步提高;干部職工隊伍素質(zhì)與當前行業(yè)的改革發(fā)展形勢不相匹配,員工整體素質(zhì)亟待提高;全市行業(yè)干部職工的執(zhí)行力和工作效率有待于進一步加強;干部職工創(chuàng)新發(fā)展的意識和能力還有所欠缺;制度建設(shè)尤其是長效機制建設(shè)還不夠完善。對于這些問題,我們必須予以高度重視,并在下步工作中落實措施,認真加以解決。
公司個人半年總結(jié)公司個人半年總結(jié)報告篇三
光陰如梭,時光荏苒。_年就要成為歷史了,內(nèi)心不禁感慨萬千!轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,回首過去的一年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝領(lǐng)導給我這個鍛煉的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能?;厥走^往,汽機已陪伴我走過了人生很重要的十幾年,使我懂得了很多。領(lǐng)導和同事對我的支持與關(guān)愛,令我感受到人間的溫情,在此我向工程處領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝!正是有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也是因為有你們的幫助,才能令我在汽機的發(fā)展更上一個臺階。在工作上,圍繞隊里的中心工作,對照相關(guān)標準,嚴以律己,較好的完成了各項工作任務(wù)。
即將過去的這一年,在隊領(lǐng)導的正確領(lǐng)導與協(xié)助下,我們的工作著重于安全、工作和學習目標上,緊緊圍繞重點開展工作,在緊張的工作之余,加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發(fā)揮員工們的主觀能動性及工作積極性,提高團隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的汽機新形象。我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。
要想帶好一個團隊,除了熟悉技能外,還需要負責具體的安全工作及生產(chǎn)任務(wù)的安排,首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作責任。在作風上,我能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。
一年來,我嚴于律已,努力使自己的政治思想覺悟進一步提高。始終堅持真理,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐,在思想上積極樹立熱愛公司,熱愛汽機工程處,熱愛汽機檢修,擁護領(lǐng)導的管理思想,堅信在工程處領(lǐng)導的正確指導下,汽機隊一定會走出一條有自己特色的寬廣道路,為加快汽機隊的發(fā)展認真做好本職工作。
管理知識。
和計算機知識。在。
學習。
方法。
上做到在重點中找重點,抓住重點,并結(jié)合自己在理論技術(shù)、管理知識和計算機知識方面存在哪些不足之處,有針對性地進行學習,不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。
一年來,我始終堅持努力工作,按時完成工作任務(wù)。嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記公司制度,全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨,努力實踐公司各項目標的重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作:認真收集班組工作要求信息,全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗,及時向領(lǐng)導匯報,讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出科學的、正確的決策。領(lǐng)導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在日常工作中,認真聽取員工反映的問題,提出的要求和建議。同時,對員工要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋,耐心做好員工的思想工作,讓員工相信我們在為員工所想。
在領(lǐng)導與同事們的關(guān)心、支持和幫助下,_年取得了工作圓滿的完成任務(wù)的好成績,得到部門、班組領(lǐng)導的肯定。
一年來,我能認真領(lǐng)會公司、部門有關(guān)文件精神,深思熟慮,擬定一套切合我們汽機隊檢修、維護的工作方案;然后征求各方面的意見,集思廣益,把公司精神與實際工作結(jié)合起來,把個人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來。在工作過程中,堅持靠前指揮,找準工作重點、難點,抓住主要矛盾,有的放矢地解決問題,化解矛盾,牢牢把握工作的主動權(quán)。在管理工作中,堅持每周二主持召開一次安全日活動,聽取各組工作情況匯報,研究當周工作安排計劃,加強管理,督促內(nèi)控制度的落實。在協(xié)調(diào)工作中,堅持以人為本,充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神,共同完成復雜、繁重的工作任務(wù)。
在組長任用工作中,認真對員工理論技術(shù)水平、工作能力、勤正務(wù)實進行考評,堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則,推動汽機隊用人機制的改革,并逐步走向規(guī)范化的軌道。
教育。
員工自覺執(zhí)行隊里的各項規(guī)章制度,樹立愛隊如家、愛崗敬業(yè)的良好風尚。
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公司個人半年總結(jié)公司個人半年總結(jié)報告篇四
在公司領(lǐng)導的指導幫助及各有關(guān)單位的大力協(xié)作和支持下,xx年上半年物業(yè)管理公司整體工作取得了一定成績。
如生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況良好,生活區(qū)綠化環(huán)境有了不錯的改善,保證了水電的正常供給,服務(wù)質(zhì)量也有了很大提高。
現(xiàn)就具體工作總結(jié)如下:
一、上半年工作及目前手頭重點工作:
(一)綜合管理工作。
1、以提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理為目標,本著以人為本的宗旨,加強管理,認真執(zhí)行小區(qū)物業(yè)管理制度。
2、積極配合公司水電費繳交管理工作,按時按量完成。
了水電費的收繳工作。
3、公開、公平、合理地完成了對二區(qū)25棟拆遷租住戶住房的分配工作,積極妥善做好舊租房的騰空工作,保證了分房戶的即時入住。
(二)、水電工作。
1、廢除了社區(qū)屋頂水箱進出水管道,提高供水質(zhì)量,減少了泄漏。
繼續(xù)完善水電計量裝置。
2、完成了二區(qū)高壓配電裝置的調(diào)試和二區(qū)配電向低壓總控制開關(guān)的檢修。
3、加強對供電設(shè)施的維護與檢修,為保證生活區(qū)夏季高峰期的用電做好了充足準備。
4、目前重點工作是找準時機更換一區(qū)配電室內(nèi)變壓器油及密封墊,以及進一步完善社區(qū)內(nèi)用水計量裝置。
(三)、保安保潔工作。
1、規(guī)范小區(qū)車輛進入管理。
根據(jù)實際情況作出了在一區(qū)東門崗處禁止車輛進入的規(guī)定,實行小區(qū)車輛分流管理,保障了小區(qū)行車安全。
2、對小區(qū)內(nèi)雜草群進行了徹底清理,改善了生活區(qū)生活衛(wèi)生環(huán)境。
3、繼續(xù)嚴格執(zhí)行建筑裝修垃圾處理管理制度。
改變了。
原來生活區(qū)建筑垃圾亂丟亂拋的現(xiàn)象,得到了業(yè)主們的廣泛配合與支持。
4、目前重點工作一是加強小區(qū)車輛管理工作。
二是繼續(xù)做好小區(qū)衛(wèi)生死角區(qū)及雜草的清理工作,消滅衛(wèi)生死角。
(四)、綠化工作。
1、生活區(qū)綠化日常維護實行了專人管理。
2、生活區(qū)內(nèi)新辟綠化地千余平方米,補栽綠籬四千余。
株,極大地改善了一區(qū)綠化環(huán)境。
3、及時對一些影響電力供應(yīng)的樹枝進行了修剪,保障了電力供應(yīng)安全。
4、對生活區(qū)的危樹進行了勘察和統(tǒng)計。
5、對生活區(qū)范圍內(nèi)綠化地植物進行了大面積機械噴灑農(nóng)藥除滅病蟲害,保持樹木良好生長。
5、目前重點工作是積極采取措施,保障已植草皮安全渡過夏天,及時修剪影響電線供電安全樹木。
二、下半年工作思路及打算。
(一)水電工作。
1、三區(qū)總供水閥門更換。
2、辦公樓西邊、車庫主供水閥門和水表檢修及部分管道改造。
3、盡快完善單身公寓用電計量裝置。
4、配合總公司盡快完善三區(qū)配電室增容工作。
5、加強水查漏工作,提高水回收率。
(二)綠化工作。
1、繼續(xù)加強綠化的日常維護與管理。
2、完成對生活區(qū)內(nèi)危樹的清理工作,以保障生活區(qū)安全。
(三)保潔保安工作。
1、繼續(xù)加強衛(wèi)生清掃工作管理,及時處理清運垃圾;。
2、繼續(xù)加強封閉管理小區(qū)的保安工作,做好門崗及夜間巡邏管理。
3、做好二區(qū)25棟及三區(qū)新建住宅的建筑垃圾清運處理工作。
4、三區(qū)實行封閉管理。
(四)其它。
1、三區(qū)新建住宅的交接驗收工作。
2、舊房的分配工作。
三、希望公司能為本單位解決的.問題:
1、撥付下半年綠化資金:目前綠化費已全部用完,下。
半年綠化工作無法正常開展。
但危樹處理、電力修枝及綠化日常維護工作卻急需開展。
2、(1)增加水電維修費和公共設(shè)施及辦公用水電費定額。
水電維修費上半年已用去了2.7萬元;根據(jù)下半年工作計劃,存在缺少費用的問題;公安處、生產(chǎn)部上半年水電費已超支用完全年定額量。
(2)由于我單位不便于管理和控制廠內(nèi)轉(zhuǎn)供水電,為達到嚴格管理和控制,減少浪費的目的,廠內(nèi)轉(zhuǎn)供到各部室的水電量及費用不應(yīng)納入辦公及公共設(shè)施水電費定額。
3、撥付實行三區(qū)封閉管理所需的人員工資及經(jīng)費。
20xx年7月25日下午,xx藝成園裝修設(shè)計有限公司總部全體員工在公司大會議室召開20**年上半年度工作總結(jié)會,會議由公司董事長主持。
公司總經(jīng)理對上半年公司經(jīng)營情況、施工安全管理情況及設(shè)計相關(guān)情況進行了總結(jié)分析。
20**年上半年,公司總體形勢呈現(xiàn)穩(wěn)步增長發(fā)展的良好態(tài)勢。
業(yè)務(wù)數(shù)量及施工質(zhì)量與去年同期相比有較大突破。
施工技藝及工程管控能力得到了進一步提升,團隊凝聚力增強。
同時,由于今年加大了網(wǎng)絡(luò)宣傳力度,公司形象展示也跨上了更高的一個臺階,在建工程施工進度的全程追蹤也得到了廣大客戶的一致好評,這對于提高施工質(zhì)量、及時反饋施工動態(tài)具有極其重要的作用。
設(shè)計方面的創(chuàng)新意識有所加強,敢于大膽嘗試新的設(shè)計風格,運用前沿的設(shè)計理念創(chuàng)作出獨具個性的作品。
并同時指出設(shè)計與施工必須相輔相成,強調(diào)了團隊協(xié)作的重要性。
并提出了下半年具體的工作目標和重心。
工程總監(jiān)在會議上指出,上半年開工工程數(shù)量較多,個別工程存在施工周期較長的現(xiàn)象,要求項目經(jīng)理在下半年的工作中嚴格按照施工進度計劃表來安排工作,嚴把質(zhì)量關(guān),加強各個工藝節(jié)點的管控,做好成本控制,努力提高項目部整體人員的綜合素質(zhì),規(guī)范現(xiàn)場文明施工,杜絕一切安全隱患。
公司領(lǐng)導一致認為,公司下半年的工作重心仍是嚴抓工藝和設(shè)計,同時要完善公司規(guī)章制度,加強執(zhí)行力建設(shè),推進企業(yè)文化建設(shè)進程。
要求公司各部門通力合作,積極有效地溝通,加強團隊協(xié)作性建設(shè),提高員工的歸屬感和集體榮譽感。
最后,公司董事長發(fā)表了題為“建設(shè)企業(yè)文化,打造優(yōu)秀團隊”的重要講話。
他指出,企業(yè)要做大做強,向更高的層次發(fā)展,要充分利用和發(fā)揮公司的資源效應(yīng)。
企業(yè)文化、企業(yè)理念是一個企業(yè)最重要的資源。
企業(yè)文化就像人的神經(jīng)一樣,是一個企業(yè)的魂,是企業(yè)發(fā)展壯大的力量源泉和精神支柱。
企業(yè)文化建設(shè)是個復雜、漫長、周密的系統(tǒng)工程,我們不僅要靠過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和周到的服務(wù)來實現(xiàn),更需要我們企業(yè)在長期的經(jīng)營活動中不斷總結(jié)自我,提煉成藝成園裝飾特有的企業(yè)文化。
董事長還強調(diào),藝成園公司有著強大的獨特的資源優(yōu)勢,有一大批優(yōu)秀的項目經(jīng)理和設(shè)計師,有一支精良的市場開拓和資審投標隊伍,有一套完整的工程管理制度體系和風險評估體系,更有一支與公司共同成長、與企業(yè)同命運共呼吸的管理團隊,相信藝成園的未來會越來越美好。
會議也深入分析了管理上存在的一些問題,查找影響公司發(fā)展及安全管理等方面的問題。
這次總結(jié)會,堅定了員工對公司發(fā)展的信心,達到了回顧總結(jié)找差距、分析問題找原因、找出措施促提高、明確方向趕目標的目的,為公司下一步的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
通過這次大會,公司全體員工明確了下半年度的工作任務(wù),部門間的橫向溝通協(xié)作將得到進一步加強,會議進一步鼓舞了員工的士氣,員工代表相繼發(fā)言,表示將再接再厲、精益求精,為公司廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),共同開創(chuàng)藝成園公司更加輝煌的明天。
20**年已經(jīng)過半,是我過得很艱難的一年。
在大盤接近****點的時候我感到了痛苦,此時我就在想,一定要把自己充實起來,要不就會在大盤未見底之前自己被淘汰。
后來的實踐證明了我的想法的正確,這更堅定了我的信念,要不斷地去學習,充實自己,也只有這樣才能和公司共同成長。
回顧大半年的工作,我在很多方面做的都不夠好。
第一,在大盤的不斷下跌中,客戶大都套牢,特別是跌破2300點的時候,客戶抱怨很大,我也逐漸失去了開發(fā)新客戶的勇氣,留下來的電話回訪也不是很及時,但是服務(wù)仍在持續(xù)。
這也是面臨的最大問題。
第二,在產(chǎn)品銷售方面,做的不夠好,一年僅賣了47萬的產(chǎn)品。
在公司的轉(zhuǎn)型中,沒有做好,在今后當中加倍努力。
第三,專業(yè)知識不充足,客戶提問的一些問題不能給予及時、很好的解答。
第四,對已經(jīng)開發(fā)的客戶不是非常了解,客戶的風險承受能力不清楚,客戶的資產(chǎn)配置沒能提供合理的建議。
第五,同銀行的關(guān)系沒有處理好,所以我以前的客戶中很少有銀行給介紹的。
鑒于以上,我決定新的一年里從下面幾方面去努力。
第一,后期注重學習并熟練掌握公司推出的理財產(chǎn)品,然后向客戶推介。
現(xiàn)在推出了添富快線,后期可以利用它來服務(wù)客戶,向潛在客戶宣添富快線,吸引客戶。
利用公司的力量來服務(wù)好客戶,讓客戶在弱勢中穩(wěn)健操作。
等客戶盈利或者對公司服務(wù)認可后向客戶要轉(zhuǎn)介紹,要求客戶把身邊做股票的朋友介紹過來。
第二,加強營銷技術(shù)的學習。
跟上公司的步伐,新的一年的我的目標是銷售2015萬理財產(chǎn)品。
第三,了解客戶的需求,根據(jù)客戶不同的風險承受能力及行情,建議客戶配置不同的資產(chǎn),比如:股票,基金,融資融券,貨幣型基金,銀行短期理財。
第四,維護好同銀行的關(guān)系,關(guān)鍵時點問銀行要求客戶介紹。
20**,即將逝去,但20**就在你我眼前。
相信只有主動出擊的人,才會有成功的機會。
讓我們一起加油,完成自己的業(yè)績。
去創(chuàng)造屬于自己的輝煌。
祝愿咱們營業(yè)部這個大家庭越來越紅火,也祝愿大家的業(yè)績越做越好。
公司個人半年總結(jié)公司個人半年總結(jié)報告篇五
二目標完成過程中經(jīng)驗總結(jié)。
根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),按照常年的習慣,進行人員分工,并根據(jù)市場供求關(guān)系,進行針對性市場的銷售任務(wù)。在上半年我部門業(yè)務(wù)人員也制定了自己目標計劃和銷售計劃,充分發(fā)揮自主性和創(chuàng)造性,順利完成各自預計的銷售任務(wù),并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足,加以改善。近幾年私營加工企業(yè)越來越多越來越大經(jīng)營模式靈活多變生產(chǎn)出來的質(zhì)量遠勝于我們,這直接影響了老客戶對我們的信任和忠誠度。競爭也越來越白熱化,同行的價格要比我們價格低很多,在品牌價值凸顯不強的情況下以至形成懸殊的對比差。
1銷售目標。
下半年我們銷售部銷售計劃是。
2未來工作再過去的經(jīng)驗上主要需要改善之處。
1)質(zhì)量改善。
在銷售工作開展之前,對產(chǎn)品質(zhì)量嚴格把關(guān),在銷售中把質(zhì)量優(yōu)勢盡可能的凸顯出來,爭取客戶對我公司大米更多的信任和更大的購買力。
2)價格方面。
根據(jù)市場環(huán)境的形式和對市場競爭做科學合理的分析,以調(diào)整價格適應(yīng)市場,緊跟市場走??梢赃x擇時機做一些宣傳活動能讓老百姓熟知我們的產(chǎn)品有個良好的口碑。
3)加大資金回籠力度回避企業(yè)風險。
在資金回籠方面我部門要形成共識,將該項工作擺在重要位置。實行具有約束力購銷合同,吸取以往的經(jīng)驗教訓,從一開始就加以控制,時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通,想辦法處理以降低風險。
4)時刻關(guān)注競爭對手動態(tài)掌握更多市場信息。
5)提高銷售人員自身素質(zhì)。
上半年雖然讓我們吃了不少苦頭,我們也體會到了這一過程帶來的快樂,今天我們又開始站在了一個起點上,面對我們未來更嚴峻的挑戰(zhàn),我們僅僅依靠上級信任和指導團結(jié)一致整裝待發(fā)。未來的路也許充滿曲折艱辛,甚至比過去所承受的壓力還大,但我們相信這條路注定充滿機遇和希望的。
公司個人半年總結(jié)公司個人半年總結(jié)報告篇六
今年以來,我們按照集團公司總體部署,結(jié)合社區(qū)實際制定出“圍繞一個中心,生產(chǎn)經(jīng)營中心;抓好一個落實,落實黨委工作責任制;突出兩個“安”字,安全生產(chǎn)和人心安定;做好四個結(jié)合:常規(guī)工作與重點工作相結(jié)合、深入調(diào)研與解決實際問題相結(jié)合、點與面相結(jié)合、自身努力與調(diào)動整體積極性相結(jié)合”的工作思路,經(jīng)過半年來的工作實踐,探索出一條在社區(qū)改革發(fā)展的新形勢下做好黨建工作的新路子,使社區(qū)黨的建設(shè)邁上了一個新臺階。
一、圍繞生產(chǎn)經(jīng)營中心,集思廣議謀發(fā)展。
隨著集團公司改革的步伐加快,首先,我們在去年“三轉(zhuǎn)”主題教育取得成果的基礎(chǔ)上,結(jié)合社區(qū)改革發(fā)展進程,廣泛開展了促“三轉(zhuǎn)”樹“三觀”主題教育,通過活動載體使廣大黨員干部職工牢固樹立“發(fā)展觀、市場觀、創(chuàng)新觀”。先后開展了“為社區(qū)的生存與發(fā)展進一言”、“生存與發(fā)展”征文、“經(jīng)營項目建議征集”、“生存與發(fā)展”座談會等系列活動,共征集到社區(qū)各單位論文×××篇、建議××條,使全體黨員干部職工的思想和行動統(tǒng)一到主輔分離、改制分流上來,為社區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定大局奠定堅實的基矗其次,不斷尋找與規(guī)范化、標準化的物業(yè)管理存在的差距,根據(jù)國務(wù)院頒布的《物業(yè)管理條例》,結(jié)合實際組織房產(chǎn)、收費等四名基層支部書記集中一星期時間討論審議,制訂了《運作制度》、《內(nèi)部崗位責任制》、《裝修管理與指南》、《工作質(zhì)量標準》《員工考核制度》《文化手冊》《公眾制度》等7大類149項規(guī)章制度,努力使社區(qū)的物業(yè)服務(wù)更精細化,工作更具體化,責任更清晰化,做到人人、事事、處處有標準,時時有監(jiān)控,以最快的速度縮短與同行業(yè)先進水平的差距。三是優(yōu)化人力資源。我們按照上級要求,對人員進行合理分配重組,共轉(zhuǎn)崗分流163人。
二、突出三個重點,全面抓好黨建工作。
1、建立健全工作機制。我們始終把落實黨委工作運行機制作為一件大事來抓,一是先后出臺了《關(guān)于黨政領(lǐng)導崗位范圍及工作分工的意見》、《關(guān)于大興求真務(wù)實之風確保各項工作落實的意見》、《關(guān)于實施黨委工作責任制和創(chuàng)新工作實踐的意見》等一系列文件。二是注重安排部署和檢查考核緊密結(jié)合。年初制定目標、年中交流自查、年終評比考核。年初,與社區(qū)各基層黨組織簽定了《黨建工作目標責任書》;年中,組織各支部開展自查和交流活動;年終,由社區(qū)黨委組織考核,考核的結(jié)果與社區(qū)干部的年終獎金和先進評比掛鉤。三是規(guī)范了黨建聯(lián)席會議制度,制定下發(fā)了《**社區(qū)黨建聯(lián)席會議章程》。章程注重從社區(qū)改革的實際、黨員分布、構(gòu)成的現(xiàn)狀出發(fā),對進一步優(yōu)化基層黨支部管理作了一些探索。四是建立了黨政領(lǐng)導基層組織建設(shè)聯(lián)系點制度,社區(qū)班子成員按照分工,分片承包各服務(wù)站和管理中心。同時,明確各服務(wù)站、管理中心黨支部書記為社區(qū)基層組織建設(shè)工作直接責任人,真正做到了一級抓一級,層層抓落實。
2、建立健全黨建組織網(wǎng)絡(luò)。我們按照基礎(chǔ)上創(chuàng)新的工作思路,規(guī)范和完善黨建工作的目標,我們先后成立了黨的建設(shè)研究會,建立了理論學習網(wǎng)絡(luò)和黨風廉政建設(shè)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),制定全年學習計劃,設(shè)立了黨風廉政建設(shè)監(jiān)督員。進一步落實《黨支部工作條例》,完善了各黨支部的組織建設(shè),有效整合了社區(qū)黨建工作資源,黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用在社區(qū)得到了有效的發(fā)揮。在此基礎(chǔ)上,我們加強了黨員教育和發(fā)展工作,把黨員發(fā)展工作的重心前移,強化入黨積極分子的培養(yǎng)教育,通過大力宣傳黨的政治主張,做深入細致的思想政治工作,不斷嚴格了要求入黨積極分子的條件,確保新黨員的質(zhì)量。
3、開展活動發(fā)揮作用。物業(yè)管理的主題就是服務(wù),黨建工作是一切工作的生命線,黨建工作理所當然地圍繞服務(wù)作文章。我們充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,根據(jù)業(yè)務(wù)關(guān)系,在社區(qū)各黨支部之間廣泛開展了“文明社區(qū)六聯(lián)創(chuàng)”(思想工作聯(lián)做,共抓黨員教育;社會治安聯(lián)防,共創(chuàng)平安社區(qū);公益事業(yè)聯(lián)辦,共建服務(wù)設(shè)施;社區(qū)環(huán)境聯(lián)建,共創(chuàng)美好家園;文化活動聯(lián)誼,共建精神文明;生產(chǎn)經(jīng)營聯(lián)抓,共促社區(qū)發(fā)展)活動,在社區(qū)黨員中開展了“黨員奉獻日”、“黨員示范崗”創(chuàng)建、“黨員志愿者服務(wù)隊”,“一個黨員一面旗”等主題活動。目前,全社區(qū)黨員帶頭成為“三員”,即政策宣傳員、衛(wèi)生清潔員和義務(wù)服務(wù)員,黨員的帶頭示范促進了職工素質(zhì)的全面提高。
三、突出“兩個安字”,確保社區(qū)穩(wěn)定。
一是抓安全生產(chǎn)。我們始終把安全生產(chǎn)作為“天”字號的大事來抓,進一步細化措施、明確責任,堅持“管理、裝備、培訓”并重的原則,抓重點、抓關(guān)鍵、抓現(xiàn)嘗抓薄弱環(huán)節(jié),建立安全管理長效機制,扎實推進安全管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新,強化安全法律法規(guī)知識教育,夯實了安全“雙基”建設(shè)的基矗。
二是抓人心安定。為創(chuàng)造一個穩(wěn)定的改革發(fā)展環(huán)境,我們成立了由社區(qū)黨政“一把手”任組長的維護穩(wěn)定工作領(lǐng)導小組,認真細致地分析社區(qū)形勢,及時下發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈中共**集團有限公司委員會關(guān)于認真做好當前維護穩(wěn)定宣傳教育工作的通知〉的通知》。按照誰主管誰負責的原則,社區(qū)黨政領(lǐng)導作為維護社區(qū)穩(wěn)定的第一責任人,各基層單位黨政主要負責人對本單位負責;充分發(fā)揮各級黨組織核心作用的上下聯(lián)動機制,明確任務(wù)、強化責任、層層落實,做到科包科、人包人,做好一人一事的思想政治工作。在工作中加強基層的信息反饋,建立了領(lǐng)導班子周六信訪接待日制度,班子成員輪流接訪,及時了解職工的思想動態(tài)和實際困難,切實為職工群眾釋難解惑,解決問題。自**社區(qū)成立以來,未發(fā)生一起集體上訪和越級上訪事件。
四、做好四個結(jié)合,推動各項工作全面發(fā)展。
一是常規(guī)工作與重點工作相結(jié)合。我們堅持每周一例會制度,全面部署社區(qū)各項工作,做到常規(guī)工作無遺漏,重點工作無放松,全面地推進整體工作;二是深入調(diào)研與解決實際問題相結(jié)合。制定了領(lǐng)導干部下現(xiàn)場制度,我們要求社區(qū)領(lǐng)導班子成員每年下基層時間達到三分之一以上,注重帶著問題深入基層、深入群眾調(diào)研,有針對性地制定解決問題的措施,有效地解決實際問題;三是點與面相結(jié)合。每件關(guān)鍵的、牽動面廣、影響面大的工作,都注意先抓點,選準突破口,取得成功經(jīng)驗,再在面上推進;四是明確職責和干部人才培養(yǎng)相結(jié)合。進一步理順副職和正職的關(guān)系,落實各主管部門的責任,發(fā)揮各部門、各層面干部、工作人員的積極作用,既完成好各項工作任務(wù),又使干部得到鍛煉提高。
上半年以來,我們的工作雖然取得一定成績,成績的取得與上級的正確領(lǐng)導和廣大干部職工的辛勤努力是分不開的。但我們清醒地看到,在社區(qū)發(fā)展前進中還存在著一些問題急需解決。一是如何在改革的進程中,充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用,探索新形勢下黨建工作的新途徑、新方法。
1、加強領(lǐng)導班子和干部隊伍思想政治建設(shè)。落實社區(qū)黨委下發(fā)的《關(guān)于開展創(chuàng)建好班子活動的意見》,進一步加強領(lǐng)導班子的思想政治建設(shè)、作風建設(shè)和廉政意識。堅持定期排查班子內(nèi)存在的問題,緊緊圍繞影響領(lǐng)導班子發(fā)展整體合力,影響社區(qū)中心工作,影響黨群干群關(guān)系等問題,自查自評,進一步細化標準,量化指標,加大動態(tài)管理和責任考核、責任追究力度。
2、堅持民主生活會制度。召開好下半年民主生活會,不斷提高兩級領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部駕馭市場經(jīng)濟、統(tǒng)攬生產(chǎn)經(jīng)營、應(yīng)付突發(fā)事件、民主科學決策和解決自身問題的領(lǐng)導水平。
3、堅持黨管干部的原則,加強干部的教育培養(yǎng)、監(jiān)督管理和選拔任用,完善干部考核、績效評價、激勵約束制度;深化人事制度改革,加大領(lǐng)導班子充實調(diào)整和領(lǐng)導干部交流力度,創(chuàng)造公開公平公正、競爭擇優(yōu)的用人機制和環(huán)境。
4、加強基層黨支部建設(shè),落實《黨支部工作條例》和“三會一課”制度,抓好黨支部書記隊伍建設(shè),推動基層黨支部工作上臺階、創(chuàng)水平。健全完善“文明社區(qū)六聯(lián)創(chuàng)”活動的各項措施,繼續(xù)在社區(qū)黨員中開展“黨員奉獻日”、“黨員示范崗”創(chuàng)建、“黨員志愿者服務(wù)隊”,“一個黨員一面旗”等主題活動,擴大影響面,組織入黨積極分子參加,樹立社區(qū)黨員良好形象。
(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。xx年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結(jié)算特點,進行全產(chǎn)品營銷,擴大我行的結(jié)算市場份額。xx年年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關(guān)。
(二)加強服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前,由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè),在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單,有側(cè)重、有針對地開展營銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率。
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時處理問題,加強服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,集中解決客戶關(guān)心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設(shè)計,制定適當?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
公司個人半年總結(jié)公司個人半年總結(jié)報告篇七
從畢業(yè)走出校園的那一刻起,我就帶著對保險的激情和熱愛,以及對保險的理論理解,進入了xx保險公司xx分公司。通過上半年的工作和學習,我進一步接觸了保險和社會,將理論知識付諸實踐,挑戰(zhàn)了我的工作能力和學習能力。在此,我要感謝公司領(lǐng)導的悉心教導和同事們的及時幫助,使我通過不懈的努力獲得了豐富的社會經(jīng)驗和很多在校園課堂上學不到的知識。概括起來,有以下幾個方面:。
作為公司的出納,我在收款、付款、反映、監(jiān)督三個方面盡到了我應(yīng)盡的職責。我真的做到了每一次理賠無差錯,為客戶提供了最好的服務(wù),維護了公司的形象。堅持財務(wù)程序,嚴格審核計算,不支付不符合程序的發(fā)票。轉(zhuǎn)崗為公司會計后,積極聯(lián)系銀行相關(guān)部門,有序完成公司收付款項的及時存取。梳理歷史未付款明細,并積極咨詢分行相關(guān)部門,在他們的積極幫助和指導下,共同完成了未結(jié)清賬款的清理工作。積極配合領(lǐng)導,及時核對當日財務(wù)憑證,做好日結(jié)和月結(jié)銀行對賬工作,并及時送相關(guān)主管部門。
堅持政治經(jīng)濟學習,不斷提高自己的思想理論素養(yǎng)。關(guān)注工作生活中相關(guān)的政治經(jīng)濟政策,注意學習與工作相關(guān)的各種經(jīng)濟法律法規(guī),關(guān)注保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走勢。我在假期里努力學習,不斷提高自己的。政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。認真做好本專業(yè)的工作,熱情、積極、認真地完成每一項任務(wù),嚴格遵守公司的規(guī)章制度,認真履行崗位職責,自覺遵守規(guī)則,在日常生活中團結(jié)同事,不斷提高自己的團隊合作精神。
通過日常工作的積累,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,并利用業(yè)余時間學習了公司的條款,從而增強了對保險的意義和作用的理解,尤其是對公司海上保險業(yè)務(wù)和建筑安裝工程保險業(yè)務(wù)的理解。向業(yè)務(wù)人員和出單人員學習,掌握保險、核保、理賠的一般流程,以及一般單據(jù)的收集和使用。
學無止境,時代發(fā)展日新月異,各學科知識日新月異。我會堅持不懈地學習各種保險知識,并用它來指導實際工作。在今后的工作中,我們將繼續(xù)學習業(yè)務(wù)知識,通過多讀書、多學習、多實踐,不斷提高業(yè)務(wù)技能。不斷鍛煉自己的勇氣和毅力,提高自己解決實際問題的能力,慢慢克服工作過程中的急躁情緒,積極熱情細致地對待每一項工作。多做業(yè)務(wù),提高自己的業(yè)務(wù)能力,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展多做貢獻。積極參加公司組織的每一次活動,提高自己的溝通能力,希望參加公司組織的每一次培訓。
公司個人半年總結(jié)公司個人半年總結(jié)報告篇八
回顧這半年來的,我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職。,全國公務(wù)員公同的天地通過半年來的
學習
與,模式上有了新的突破,方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的情況如下:
。辦公室對我來說是一個全新的領(lǐng)域。作為辦公室的負責人,自己清醒地認識到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項朝著既定目標前進的中心。辦公室的千頭萬緒,在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性,自我強化意識,注意加快節(jié)奏,提高效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始,各項幾乎都是從頭開始,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門多年,部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢,積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,我只用了月余時間,辦好了xxx證書、項目立項手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時了解xxxxx情況,為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè),土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到xx、xx拆遷辦等單位,積極和有關(guān)人員交流、溝通,及時將所了解的拆遷信息、進度、問題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導在最短時間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷的進展,并在此基礎(chǔ)上進一步安排交付。
3、積極響應(yīng)公司號召,深入開展市場調(diào)研。根據(jù)公司(0x號辦公會議精神要求,我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標,走訪了一些商業(yè)部門如xx,/xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的`租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設(shè)想。
4、認真做好公司的文字。草擬綜合性文件和報告等文字,負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,并負責對會議有關(guān)決議的實施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔。配合領(lǐng)導在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,按照有關(guān)規(guī)定,到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂。
6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常。按照預算審批制度,組織落實公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理。辦公室裝修完畢后,在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設(shè)備的配置。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),嚴格按照程序核定使用標準。
7、做好公司董事會及
其他
各種會議的后勤服務(wù)。董事會在xxxx召開期間,認真做好會場布置、食宿安排。落實好各種會議的會前準備、會議資料等。
,提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累,已具備了辦公室經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項任務(wù),熱
愛
本職,認真努力貫徹到實際中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取的主動性,具備較強的
專業(yè)
心,責任心,努力提高效率和質(zhì)量。
進一步提高;第二,有些還不夠過細,一些協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司的要求。在新的一年里,自己決心認真提高業(yè)務(wù)、水平,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習,要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;第三,注重本部門的作風建設(shè),加強管理,團結(jié)一致,勤奮,形成良好的部門氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的成績。
進一步提高;第二,有些還不夠過細,一些協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司的要求。在新的一年里,自己決心認真提高業(yè)務(wù)、水平,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習,要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;第三,注重本部門的作風建設(shè),加強管理,團結(jié)一致,勤奮,形成良好的部門氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的成績。
公司個人半年總結(jié)公司個人半年總結(jié)報告篇九
在_幼兒園擔任保潔員的這一年多來我工作工作的很愉快,這份工作對于我來說來之不易,在這一年多的時間里我一直以認真負責的態(tài)度來對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原來也是這么想的,可是從真正的接觸到實際工作的一年多中,我發(fā)現(xiàn)其實并不簡單,平時根本不注意的地方,對于保潔員來說,絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內(nèi)窗外,桌上床邊,都是工作中不可忽視的重點。
在_幼兒園,我懷著真誠服務(wù)的心,努力做好本職工作。從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進的每一步,都得到了學校領(lǐng)導和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)老師、家長的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因為我個人有多大的能力,而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的隊伍,有一群有熱情、肯于奉獻的同仁。通過這學期的小結(jié),我希望能冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,以期待在今后的工作中做得更好。
保潔員是一個再普通不過的崗位,但是我一直都在很用心地做,用心地干。在我的工作過程中,我學到了很多做人做事的知識,在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的態(tài)度,謙虛地做好每一件事情。同事工作的熱情也感染了我,我做的工作是簡單的,但是重要的,學校的保潔工作關(guān)系到學校的整體形象,把干凈整潔的一面展示給家長讓我覺得很有成就感。做保潔這份工作的,一定要有良好的心態(tài),做好自己份內(nèi)的事,在學校需要的時候多奉獻一點努力。在從事保潔工作中,我邊干邊學習,在此期間,保潔的日常工作主要靠的是學校領(lǐng)導的有效指揮,靠的是全體同仁的高度自覺。一個學期來,在大的事件處理上能根據(jù)領(lǐng)導的指示,迅速采取措施,總體表現(xiàn)良好,但在工作細節(jié)上還存在不少問題,好在有領(lǐng)導及時指出和同事的熱心補救,均達到良好的后果。
本學期的工作,也暴露了自身存在的一些問題,如在自身要求上還比較放松,對一些細節(jié)注意還不夠,有待在今后的工作中予以改進。今后,自己將向先進學習,掌握更多技能,提高自己的專業(yè)水平,決心在平凡的工作崗位上,投入更多的時間、更大的熱情,完成學校布置的各項工作,不辜負學校領(lǐng)導的期望,更好地為學校和家長服務(wù),為學校添彩。
公司個人半年總結(jié)公司個人半年總結(jié)報告篇十
x年,我公司在市委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導下,以馬克思、列寧主義,毛澤東思想,鄧小平理論,“三個代表”重要思想和黨的xx大報告精神為指導,認真貫徹落實黨的xx屆三中全會、區(qū)九屆七次全會精神,認真貫徹落實黨的路線方針政策,深入開展實踐科學發(fā)展觀活動,以“安全、高效、優(yōu)質(zhì)、文明”供水為目標,緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作,抓重點求突破,真抓實干、不斷創(chuàng)新,努力實踐“三個代表”,“三個文明”建設(shè)取得了顯著成果。
一、以人為本,狠抓隊伍建設(shè)。
1、內(nèi)強素質(zhì),領(lǐng)導作表率。公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松,始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨總支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重,高度重視班子自身建設(shè),在狠抓黨風廉政建設(shè)的同時,帶動公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動,進一步完善了原有的規(guī)章制度,并提出“凡是要求職工做到的,領(lǐng)導班子成員和黨員干部要首先做到”,領(lǐng)導班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用。
2、深入開展黨風廉政,反腐倡廉建設(shè)。堅持抓教育、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺性。公司黨總支部和各支部堅持“三會一課”制度,公司的大小會議也經(jīng)常重溫“四大紀律”“八項要求”,常敲警鐘,防微杜漸。堅持抓民主管理和科學決策。對公司的經(jīng)營方針發(fā)展規(guī)劃、資本運作、管理人員的選拔、大額資金的使用等進行反復研究、論證,按照民主議事的原則,實行班子集體討論決定。建立和健全制度,落實責任。公司與各科室簽訂了《北流市自來水公司實施黨風廉政和反“一把手”工程責任書》。
3、繼續(xù)設(shè)立北流市自來水公司市民素質(zhì)教育學校,成立了相應(yīng)的工作領(lǐng)導小組,制定了《市自來水公司xx年學習培訓計劃》與《市自來水公司xx年學習培訓計劃實施方案》,規(guī)定周二、周五為公司全體干部職工學習時間,印發(fā)了學習資料1000多份。舉辦了學習“四項監(jiān)督制度”培訓班,開辦了一期學習“四項監(jiān)督制度”宣傳專欄。
4、營造寬松的學習環(huán)境,建立激勵員工學習的長效機制。征訂了各類報刊雜志、學習刊物22種供廣大員工學習閱讀。
5、本月底,公司女工到市計生站進行婦檢,婦檢率達100%。
二、深入學習實踐科學發(fā)展觀,不斷提高供水服務(wù)理念。
1、今年來,在各級黨委、政府和上級部門的部署下,開展了學習實踐科學發(fā)展觀活動,通過組織學習討論,寫心得體會,廣大員工對城市供水服務(wù)理念有了更高的認識,增強了服務(wù)意識和責任感。
2、不斷完善管理制度,降損增效,一方面加強輸差管理、降低供水成本和水損;另一方面,加強抄表收費;再者,加強對機關(guān)、個體的稽查,特別對洗浴、餐飲、洗車、旅業(yè)等用水戶的檢查。
三、常抓安全生產(chǎn),防止安全事故發(fā)生。
長期以來,公司就非常重視安全生產(chǎn)工作,成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導小組,全面落實安全生產(chǎn)的各項工作措施。特別是最近的強降雨天氣頻發(fā),公司各領(lǐng)導高度重視,高度警惕,切實加強領(lǐng)導,全面防范安全事故發(fā)生。
加強教育,增強安全意識。公司對安全生產(chǎn)的宣傳教育,常抓不懈,定期或不定期組織學習安全生產(chǎn)的有關(guān)政策規(guī)定,崗位操作規(guī)程、安全生產(chǎn)事故教訓和季節(jié)性宣傳教育等,幫助廣大員工牢固樹立“安全第一”的觀念。
四、生產(chǎn)經(jīng)營情況。
1、安裝工程:1-6月新增管網(wǎng)1758米,新增用水戶1225戶。
2、供水:1-6月供水總量為:抄表量380、4萬噸,售水量379、9萬噸,售水收入529、4萬元,水費回收率達99、9%,水質(zhì)綜合合格率達99、8%。
3、城區(qū)給水工程配水管網(wǎng)已完成安裝。
五、積極響應(yīng)號召,配合市委、政府工作。
1、派出下鄉(xiāng)指導員3人;。
2、在植樹節(jié)活動中捐款3000元;。
3、在抗旱救災(zāi)活動中捐款1000元。
公司個人半年總結(jié)公司個人半年總結(jié)報告篇十一
__年,我公司在區(qū)綠容局和鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導下,各項工作正在全面有序的開展中,現(xiàn)將上半年的工作小結(jié)如下:
一、繼續(xù)執(zhí)行區(qū)局“減量獎勵、超額自付”的獎罰機制。
依托三座壓縮站的有力表現(xiàn),__鎮(zhèn)的生活垃圾量每日控制在180噸以下。截止日前,1—5月的生活垃圾清運量為26249噸。
1—5月共清運暴露垃圾205噸,建筑垃圾7500噸,糞便35噸。
二、居民生活垃圾分類工作已上正軌。
目前__鎮(zhèn)有33個小區(qū)和14個集貿(mào)市場的生活垃圾分類在有序推進中,日分揀垃圾達10噸左右,且實行日產(chǎn)日清日統(tǒng)計的方式,1—5月共計分揀合格有機垃圾為1530噸。
三、繼續(xù)完善環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備改建及新增。
今年上半年已完成了名都路公廁改建,造價大約在25萬元左右,該項目價格正在審計中,符合政府的招投標程序。環(huán)衛(wèi)清掃車輛(2輛)及大型自卸式垃圾車(1輛)的購置在進行中。上半年完成廢物箱更新78只。
四、安全生產(chǎn)責任層層落實,嚴抓不懈。
公司行政與各科室站分別簽訂了安全生產(chǎn)目標責任書將安全責任分解到班組及個人。__、__年我公司連續(xù)被評為__市“安全行車文明禮讓”先進單位,在此基礎(chǔ)上,我公司安全行車領(lǐng)導小組繼續(xù)探尋行之有效的管理措施及經(jīng)驗,年初與35名駕駛員簽訂了安全行車承諾書,力爭使安全行車事故實現(xiàn)“零”目標。
五、建立防汛防臺防凍應(yīng)急機制。
根據(jù)區(qū)局及鎮(zhèn)政府的工作要求以及結(jié)合自身行業(yè)在應(yīng)急工作中發(fā)揮的作用,我公司根據(jù)以往工作經(jīng)驗建立了全面的應(yīng)急機制和穩(wěn)定的應(yīng)急隊伍。
六、繼續(xù)開展窗口行業(yè)精神文明創(chuàng)建活動。
公司去年被評為“閔行區(qū)文明單位”。今年我們將繼續(xù)以服務(wù)好__居民為前提,努力減少擾民或增加微笑服務(wù),著重抓好垃圾清運、公廁保潔、道路機掃的服務(wù)質(zhì)量,使社會公眾滿意度提升至新高點。同時,我公司的考核科以高頻率、廣范圍、多方式的檢查模式對全鎮(zhèn)的環(huán)衛(wèi)作業(yè)進行巡回檢查,并落實嚴厲整改,以取得長效管理的良好效果。
七、成立廉政風險防控小組,落實廉政措施。
公司根據(jù)政府黨委的要求,在開展業(yè)務(wù)工作的同時積極落實各項廉政措施,將正能量及時補充,使公司正氣抬頭,健康有序蓬勃發(fā)展。
下半年計劃:
一、6—9月是環(huán)衛(wèi)戰(zhàn)“雙高”(即垃圾產(chǎn)量高,氣溫高)階段,根據(jù)傳統(tǒng)經(jīng)驗,我們將開展安康杯勞動競賽并做好員工的防暑降溫工作。
二、在戰(zhàn)“雙高”期間,為避高溫,清運作業(yè)時間可能會提前,擾民現(xiàn)象會處于多發(fā)階段,投訴將成為不可避免的矛盾,我們要在市民的需求中改進改善自己的工作,爭取雙贏。
三、購置兩輛機掃車、兩輛餐廚垃圾車和一輛廂式垃圾車。
公司個人半年總結(jié)公司個人半年總結(jié)報告篇十二
過去的20x年可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點,更是一個新的開始。特別是接手營銷策劃工作,不知不覺,已有一年?;貞涍@一年的工作經(jīng)歷,有艱辛、有成長、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易,也取得了不錯的工作業(yè)績。成績的取得離不開本人的勤奮努力,更與領(lǐng)導和同事們給與我的支持和幫助密不可分。現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下。
一、工作業(yè)績完成情況。
完成營銷業(yè)績;完成營銷物料的設(shè)計與制作;完成媒體推廣的執(zhí)行;完成公司領(lǐng)導交代臨時工作;協(xié)助領(lǐng)導完成x排屋開盤準備工作;協(xié)助領(lǐng)導完成排屋客戶交流會的組織落實;協(xié)助領(lǐng)導完成樣板房展示的媒體交流會;協(xié)助領(lǐng)導完成樣板房通道的布置展示。
二、勤奮學習是做好工作的基礎(chǔ)。
接觸營銷策劃工作之后,才清楚明白到,工作量雖不大,卻要學的是無比的多,營銷知識永遠是個無底深淵,但正因如此,我樂此不疲,越來越喜歡這份工作。我想作為一個置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),對周邊的一些知識也必須詳細了解,這樣才能更好的為客戶服務(wù),讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢,堅定客戶購買的信心。針對這個問題,我在日常營銷工作中,充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點,通過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納,總結(jié)出許多新的營銷技巧和客戶維護方式,并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明,知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。
三、明年工作計劃。
做好營銷服務(wù)工作。在工作中,我要認真細心地為客戶著想,通過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠、禮貌、周到、用心的服務(wù),贏得市場和客戶的信任,在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象,從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽,為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來的營銷成功奠定良好的基礎(chǔ),也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。
做好營銷策劃工作。積極培養(yǎng)市場意識,經(jīng)常調(diào)查市場,及時了解到有關(guān)房產(chǎn)營銷的各種信息,以及競爭對手及同類項目的發(fā)展動向。尤其是在與客戶或準客戶的頻繁接觸中,了解市場的最新資料,把握市場行情和發(fā)展變化趨勢,認真聽取客戶對房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評價和一些合理化的改進意見或者建議,從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計劃和市場營銷策略服務(wù)。
認真學習企業(yè)文化。積極參加企業(yè)文化的學習和培訓工作,深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容,理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性,進一步提高自己的敬業(yè)奉獻精神,更好地服務(wù)客戶推動各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。提升自身綜合素質(zhì)。我將進一步加強學習,了解房產(chǎn)開發(fā)的整個流程,從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理,再到營銷策劃等各個方面我都要有所認識。這樣,在營銷過程中,才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領(lǐng)導,以便改進產(chǎn)品,提高居住品質(zhì)。完成領(lǐng)導交代的臨時工作。
總之,在這充滿希望的新一年里,我將全力服務(wù)公司,熱愛崗位,勤奮工作,繼續(xù)學習,用使命般的激情面對客戶,用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),為客戶制造感動,為公司創(chuàng)造利潤!
公司個人半年總結(jié)公司個人半年總結(jié)報告篇十三
工作總結(jié)要描述流程,不只是先后順序邏輯清楚,還要找出流程中的關(guān)鍵點、失誤點、反思點。怎樣寫銷售工作總結(jié)?下面小編給大家?guī)?銷售工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜歡!
不知不覺,新的一年又將來臨了?;仡欉@一年的工作歷程,作為某某公司廣告部的一名銷售人員,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,某某公司人為之拼搏的可貴精神。下面,我就將我20__年的個人工作情況進行如下總結(jié):
一、20__年銷售情況。
隨著某某產(chǎn)品在西南地區(qū)日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用,信息就是效益。我部門時刻密切關(guān)注市場動態(tài),把握商機,向信息要效益,通過不斷的市場調(diào)研和信息收集、分析、整理,將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)?;?。我銷售部門通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計算機網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時,我們建立了客戶檔案,努力做好基礎(chǔ)信息的收集,并根據(jù)西南市場情況積極派駐業(yè)務(wù)員對銷售市場的動態(tài)進行跟蹤掌握。20__年度,我銷售部門定下了某某的銷售目標,年底完成了全年累計銷售總額某某,產(chǎn)銷率某某%,貨款回收率某某%。年度工作任務(wù)完成90%,主要業(yè)績完成90%。
二、個人能力評價。
廣告銷售部肩負這公司產(chǎn)品的銷售工作,責任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工,我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴謹?shù)墓ぷ骶褚笞约海粩嗉訌娮陨淼哪芰π摒B(yǎng),廣泛的了解廣告市場的動態(tài),時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策,我都認真貫徹執(zhí)行,并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,努力完成銷售目標。在工作中,我努力做到與同事友好相處,面對工作任務(wù),我們積極進行溝通協(xié)調(diào),對于有利于完成銷售目標的意見和建議,我認真分析研究,并虛心接受。
三、工作建議及努力方向。
回顧這一年來,我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚吃苦耐勞、敢于進取拼搏的精神,團結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績。但是,仍然沒有完成任務(wù),這是我應(yīng)該認真反思的地方。不管怎樣,成績都是屬于過去的。展望未來,擺在我面前的路還更長、困難還有很多,任務(wù)也很艱巨。但是,作為某某公司的銷售人員,我不應(yīng)該畏懼困難,反而應(yīng)該迎難而上。我一定會在20__年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性。履行好自己的`崗位職責,全力以赴的做好20__年度的銷售工作,要深入了解某某的動態(tài),要進一步開拓和鞏固西南市場,為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績。
時光在飛逝,一瞬間,歷史即將翻開新的一頁。20__年,整個國內(nèi)輪胎市場日益激烈的價格戰(zhàn)和國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境對公司的日常運營和發(fā)展產(chǎn)生了一定的影響。面對日益激烈的市場價格競爭,我們沒有盲目進入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。回顧一整年的工作,在過去的一年里,我對自己提出了嚴格的要求,也感謝公司領(lǐng)導給我提供了一個很好的平臺。在公司各部門的大力支持下,通過全體員工的共同努力,我克服了困難,努力了,但還是沒能完成總公司交給我們的任務(wù)。在未來的一年里,我們將努力提高個人工作效率,學習新的銷售技能,努力完成總公司今年交辦的任務(wù)。對以下工作進行詳細分析:
第一,加強銷售團隊的目標管理。
1.服務(wù)流程標準化。
2.日常工作的白板化。
3.檢查工作正規(guī)化。銷售指標細分。
4.上午會議和培訓會議正規(guī)化。服務(wù)指標評估。
第二,細分市場,建立差異化營銷。
詳細的市場分析。我們在過去進一步細分了關(guān)鍵市場,針對不同的細分市場制定了不同的銷售策略,并針對這些市場采取了相應(yīng)的營銷策略。加大投入,主動上門,定期溝通反饋,密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象。
第三,注意信息收集和預測。
今天的市場機會轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷激烈的競爭無時無刻不在。市場預測已經(jīng)成為制定階段性銷售目標的指導和依據(jù)。當市場旺季來臨的時候,每一條銷售信息都像一座寶庫。某種程度上,需求信息就是銷售的代名詞。我們把公司產(chǎn)品的市場占有率作為銷售部的主要考核目標,成功實現(xiàn)了總部下達的年度銷售目標。售后服務(wù)是我們整車銷售的窗口,是我們整車銷售的后盾和保證。因此,我們對售后服務(wù)部門提出了更高的要求。在售后全體員工的努力下,能夠很好的完成工作。
第四,注重團隊建設(shè)。
公司是一個整體。只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,公司才能發(fā)展好。年初以來,我們建立和完善了周會、月會總結(jié)等一系列例會制度。營銷管理中的問題在例會上被廣泛討論,既統(tǒng)一了認識,又明確了目標。
在加強自身管理的同時,我們還利用外部的專業(yè)培訓來增強團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過專業(yè)的企業(yè)管理人才,培養(yǎng)員工的團隊精神,進一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
第五,工作面。
1.合作銷售團隊是企業(yè)的基礎(chǔ)。建立一個相對穩(wěn)定的熟悉業(yè)務(wù)的銷售團隊。
2.培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題的目的是提高銷售人員的綜合素質(zhì),在工作中發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題,提出自己的意見和建議,從而把業(yè)務(wù)能力提高到一個新的水平。
3.找出適合我公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。及時改變促銷政策。
4.根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),根據(jù)具體情況分解成月、周、日;向每個銷售人員分解每月、每周和每天的銷售目標,并完成每個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提升銷售業(yè)績。如果未完成,找出原因,及時糾正。
5.如何為開發(fā)客戶服務(wù),如何鼓勵他們增加銷售或購買;如何跟進潛在客戶?
以上是我x年的年終總結(jié)。未來,我們的銷售團隊應(yīng)該對自己提出更多的要求,提高業(yè)務(wù)知識,公司員工應(yīng)該有良好的溝通、團隊意識,多溝通、多討論,不斷提高業(yè)務(wù)技能。配合公司蓬勃發(fā)展的銷售,可以提高客戶滿意度,增加個人收入。讓我們共同努力,加強優(yōu)質(zhì)服務(wù),積極努力完成銷售任務(wù)。
一個月的前期銷售,銷售總額9315元,商品總成本7131.7元。不扣除傭金和其他費用,利潤總額為2183.3元。單位產(chǎn)品銷售總量386件,完成銷售目標的32.16%。
一、自我檢討:
實際銷售額遠遠低于目標銷售額。經(jīng)分析,原因如下:
1、高估市場需求。在我們的產(chǎn)品進入市場之前,許多消費者已經(jīng)購買了相關(guān)產(chǎn)品。而且,在最初的銷售期,沒有實體店,導致一些消費者不放心購買。
2、商品進入市場的時間相對較慢。由于今年天氣和溫度異常,冬天來得很晚,很難判斷購買期限。而且誤判了消費者的購買動機和心理。人們認為,直到天氣開始降溫,消費者才開始購買。其實很多消費者已經(jīng)提前購買了相關(guān)產(chǎn)品。
3、預測購買商品數(shù)量的能力嚴重不足。因此,有些商品的銷售額接近總銷售額的1/4,而另一些則沒有售出。同時,由于這個原因,一些商品的庫存過高。
4、派人上門推銷時缺乏合理有效的分配。結(jié)果,一些宿舍反復出售,浪費了人力資源。而且業(yè)務(wù)員之間可能會有利益沖突。
5、銷售人員的貨物供應(yīng)有問題。
原則上,每個推銷員都有一整套商品。但實際上,因為業(yè)務(wù)員是在家賣的。所以有的業(yè)務(wù)員會一次性多拿一點貨,方便上門銷售。消費者購買某個產(chǎn)品后,可以及時補齊產(chǎn)品版本,然后在其他宿舍進行銷售。因為在給業(yè)務(wù)員供貨的時候沒有把商品的數(shù)量安排好。結(jié)果就是自己的庫存不夠,能調(diào)配的庫存太少。其中,保濕潤唇膏就是因為這個問題,導致可用庫存太少,然后向購買者購買。最后業(yè)務(wù)員手上的口紅賣不出去,全部退貨,導致商品壓力過大。
二、實際銷售流程:
1、定位銷售價格:
在考慮購買價格、初始員工傭金假設(shè)、支出和廣州市場價格后,對商品價格進行定位。最后確定商品價格略低于市場價格。原因如下:
第一,考慮到商品價格遠低于市場價格,可能會降低消費者對商品真實性的信任。
第二,考慮到利潤低,不可能分配員工的提成和費用。
第三,有足夠的利潤空間,有利于銷售過程中的商品調(diào)度。
例如,一些消費者在購買多種商品時,可以給予適當?shù)膬r格優(yōu)惠。也可以為以后的商品清倉降價提供有利的空間。
2、傭金分配:
傭金方面,為了激發(fā)業(yè)務(wù)員的積極性。給比較高的傭金回報。并且在不同的單位有不同的銷售額和傭金??梢阅玫阶罡?、5元/支的傭金。高提成,第一,可以提升工作積極性的效率。第二,它可以給銷售人員更多的空間來分配他們的下線。讓銷售網(wǎng)絡(luò)在市場上迅速傳播。找業(yè)務(wù)員,除了基本能力和信用,還從兩個方面推銷市場。一是從一個宿舍到另一個宿舍的宣傳,俗稱“掃地”。第二,通過人力資源銷售。盡量在學生團體或系里找一些社交圈廣,有威望的人。
3、宣傳工作:
我們在網(wǎng)上建立了相關(guān)的博客網(wǎng)站。打印相關(guān)傳單,粘貼在人流較多的地方。其目的是讓消費者知道學校有相關(guān)產(chǎn)品出售,而不是馬上跑到超市購買。從而減緩超市的銷量,留住顧客,解除超市在消費者心目中的壟斷地位。并且給所有業(yè)務(wù)員發(fā)傳單,讓他們自己玩。既增加了宣傳范圍,又減少了工作量。
4、財務(wù):
在進出貨物方面,除了用電子表格保存記錄外,手工記賬也很有用。利用基本的計算機知識和電子表格,我們可以快速計算相關(guān)數(shù)據(jù),以便于庫存和采購數(shù)量的數(shù)據(jù)反映和分析。
20__年已經(jīng)結(jié)束,回首20__年的工作,有碩果蕾蕾的喜悅,有與同事一起忙碌到深夜的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵。這一年,在公司領(lǐng)導和產(chǎn)品設(shè)計中心總監(jiān)的關(guān)心和指導下,全體同事的熱心幫助下,我項目組較好的完成了本年度的工作任務(wù),、看問題和眼光等各方面都有了一定的提高?,F(xiàn)講本年度的個人工作總結(jié)如下:
一、就本年度工作的完成情況匯報如下:
1、在同事的協(xié)助和幫忙下,我部門參與并順利的完成了20__年秋冬和20__春夏的訂貨會的樣品開發(fā)以及訂貨會現(xiàn)場產(chǎn)品維護和講解工作。
2、在20__年的5月份我們有對我國的西南部的一些發(fā)達城市……的市場調(diào)研活動,對國內(nèi)市場目前的一些男裝的流行和市場消費有了一定的了解!
3、在公司的組織下,在20__年9月份的__市場調(diào)研,使我們在了解國內(nèi)的市場的同時,又看到了我們國內(nèi)與國際市場的差距,使我們在以后的工作中眼光會放的更遠,從而使接下來的產(chǎn)品開發(fā)的方向更專注于品味與時尚。
4、20__秋冬的開發(fā)中,我部門產(chǎn)品開發(fā)的主線又回歸了以往的三個系列即:精致商務(wù)(長銷款)簡約辦公(暢銷款)時尚商務(wù)(新潮品)等,使我們的產(chǎn)品定位更貼近市場。
5、在訂貨會時候,有客戶反映我們的產(chǎn)品到貨時間較晚,給他們的銷售帶來了影響,我們聽說這些事情后就努力的跟生產(chǎn)部溝通,爭取做到訂貨會結(jié)束我們就把資料交接給生產(chǎn)部門,以便使他們能夠早日下單,早日出貨。
6、在自己公司板房打樣的過程中,發(fā)現(xiàn)因各項配套設(shè)施不是很完善,導致很多輔料都不是自己理想中的產(chǎn)品,就跟輔料開發(fā)人員溝通,自己去輔料工廠去交流,在接下來的輔料中就比之前以往有了一些進步。
二、現(xiàn)將20__年做個大概安排。
1、配合各部門,努力做好x月份秋冬訂貨會和x月份的20__春夏訂貨會樣品開發(fā)工作!
2、在原有樣品的基礎(chǔ)上,我們會把產(chǎn)品開發(fā)做的更商務(wù)、時尚、更迎合市場需求與季度開發(fā)主題。
3、休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎(chǔ)上,我們會更加努力,力求做的更合身與舒適。
展望明年,我們充滿了信心,即使道路坎坷荊棘,只要我們同心協(xié)力,與各位同事一起,一點能做的更好,我們的男裝的明天一定會更美好!
20__年,我很幸運的成為了一名汽車銷售顧問,此后日子里在公司領(lǐng)導和同事的支持和幫助下,我在自己原先的基礎(chǔ)上上了一個大大的臺階。在這一年中,通過不斷的接觸各類客戶,慢慢了解了不同客戶的不同需求,訂單也是慢慢的增加,并且在待人接物上也有了很大的進步。
我談不上有什么大的成功,工作卻磨練了我的毅力和耐性,這是我的收獲。雖然我的業(yè)績還有待再提高,可我一直堅信通過自己的努力可以獲得更好的收效。
在工作中,從更具體的地方來做自我剖析,我發(fā)現(xiàn),我在以下方面還有所欠缺:
第一、對于國產(chǎn)車和進口車的一些特征及區(qū)別部分還不是很熟悉;。
針對這樣那樣的不足,我認為作為銷售,應(yīng)該與客戶打好關(guān)系,及時溝通,了解客戶的購買意向,隨時掌握其最新動態(tài)縮短與客戶之間的距離。
其次,可以嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,如在網(wǎng)站平臺發(fā)布與汽車銷售相關(guān)的信息,或者是借助其他軟件來傳達出最新優(yōu)惠等等的訊息來吸引客戶進店咨詢。
再次,堅持今日事今日畢,并在下班前做好明天的規(guī)劃,這樣工作就具有針對性,哪些事完成了,哪些事還有待改進,都一目了然,縱然第二天事情多,也不會找不到頭緒。
最后,增強自己工作的主動性,做事情要分清主次,盡量不受外界其他因素的干擾。同時,還要多與同事溝通,學習他們的優(yōu)點,彌補自己的不足。
公司個人半年總結(jié)公司個人半年總結(jié)報告篇十四
自進公司的半年以來,我就以積極的工作態(tài)度完成上級交付的各項工作任務(wù)。在前兩個月期間是我開始接觸與學習公司內(nèi)部事物的階段,從最初的倉庫人事調(diào)查到現(xiàn)在的主要負責事項我都以最高的執(zhí)行力去完成著。其主要推進工作如下:
一、對倉庫流程運作與各部門崗位的調(diào)查掌握與統(tǒng)計。
剛到公司對各部門運作流程崗位編制等情況的不熟悉,從而深入到公司一線倉庫對此崗位流程、人員工作態(tài)度、員工分配、工作時間安排、崗位職責的情況進行摸底,從中掌握了員工配制情況,在對今后的招聘及崗位編制、人員安排做統(tǒng)籌管理啟著至關(guān)重要的作用。
二、公司整體的招聘接手。
從_月份進公司以來,正值在旺季期間,又逢部門內(nèi)部整合編制新增,出現(xiàn)各崗位缺編現(xiàn)象,一般圖書事業(yè)部的銷售崗位、網(wǎng)絡(luò)信息部的網(wǎng)絡(luò)維護崗位等由為難招、特別是倉儲部更為緊缺的司機與臨時工種,因此針對此現(xiàn)象展開了各項招聘計劃。由于規(guī)劃完善,渠道選取正確,在旺季期間能如期完成了正常編制崗位與臨時工種的招聘工作?,F(xiàn)時又逢年未,用人情況一度緊急,各部門都出現(xiàn)不同程度的離職缺編缺崗,對此申請了兩場現(xiàn)場招聘會以及對各種不同招聘渠道發(fā)布,雖未能達到最好的招聘效果,但也相對于解決了部分的崗位缺編達到了居職平衡。
三、年度優(yōu)秀員工評比。
由于未經(jīng)手過上年度評優(yōu)相關(guān),對此次的評優(yōu)只做了一定的協(xié)助工作,雖未起到關(guān)鍵性作用但對此項工作也起到了一定的推進做用,給我對下年度的評優(yōu)做了良好的引導。
四、年度定薪方案。
在_月份期間,公司推出新的年度定薪方案,做為助理從旁協(xié)助將此方案推進實施,在實施的過程中的操作上有所欠缺,公司員工對此定薪方案的一些內(nèi)容理解出現(xiàn)偏差。如:對全勤獎的理解歸納、定薪流程不明確的現(xiàn)象時有出現(xiàn)。做為助理,便做到了耐心解答糾正了相關(guān)錯誤理解,使此定薪方案得到更好的順利實施。
五、日常員工關(guān)系。
做為人資部門,員工關(guān)系的情況時有出現(xiàn),但部門人力資源有限,各種員工關(guān)系與通知方面的擬定都應(yīng)時有兼顧,以保證公司事務(wù)工作都能正常開展工作。
六、考勤相關(guān)。
正值_月份期間,公司新員工手冊頒布,各制度都要不斷完善規(guī)劃。為更好更快的推進此項工作,我負責擬定招聘、考勤等相關(guān)手冊制度,對考勤制度與考勤機使用的重點工程做主要負責??记跈C的使用是取代以往的手工考勤的一項重要措施,培訓員工如何使用考勤機,對考勤機的維護與數(shù)據(jù)管理,操作事項、內(nèi)部設(shè)定將對其全權(quán)負責。而為配合考勤機的使用特制定相關(guān)的考勤制度,以便對此項工程做出更好的規(guī)范化、標準化。在公司首次改變以往的考勤狀態(tài)同,實施以考勤機做為日常上班考核期間,難免出現(xiàn)了一些失誤現(xiàn)象,但對此也都相應(yīng)做出了不同程度的完善與改進。
七、制定各部門績效考核kpi評估。
自本年度推出新的定薪方案后,建立部門績效考核便是下一步的推進工作,績效體系的建設(shè)關(guān)乎員工工作激勵。在績效體系建設(shè)過程中,各部門經(jīng)理及本部門同事的全力支持下,為我提供著較好的相關(guān)資料,讓績效體系的建設(shè)得以順利進行,但也有個別部門由于資料不太完整導致進度達不到預期的時間完成。在績效體系預計_月份實施過程中,各部門經(jīng)理與員工對此考核的好處未能很好的理解與其它客觀原因,因此此項考核未能具體實施,但也因此使我們走出了這比較重要的一步。
八、員工培訓的推進與建設(shè)。
員工培訓是公司每位員工都享有的福利,培訓體系的建設(shè)推進都過于緩慢。現(xiàn)公司開展的新員工培訓已能緩步上軌,但也也需在不斷的去完善。在新員工培訓中不只要給新進員工介紹公司的發(fā)展歷程,員工的心態(tài)培訓也要有所加入,讓新員工了解到來公司不只是為了工作,也是為了自己的職業(yè)化心態(tài)在沖刺。而新進員工在進到公司時也在迫切想知道公司崗位工作是怎樣的一個工作流程,所以這些內(nèi)容也應(yīng)有所加入。為更好的建立培訓體系,各部門內(nèi)部之間應(yīng)建立起自己內(nèi)部的技能培訓,內(nèi)部討論改進現(xiàn)有技能水平,最終可把本部門的技能成果與公司其它部門進行分享,可做相應(yīng)的技能跨部門培訓。
公司個人半年總結(jié)公司個人半年總結(jié)報告篇十五
韶光似水,時候過的還真的很快,一晃眼上半年的工作已經(jīng)過去了,零管部全年工作集會精神我們保定公司零售辦理部督察隊已經(jīng)周全貫徹,根據(jù)全年督查工作籌劃,本著嚴明當真的立場展開督查工作,踐諾督查職責,在上半年緊張做了以下工作:
一、從根本工作入手,抓根本,抓落實。
1、典范細節(jié)工作,夯實根本關(guān)鍵。為使加油站的各項辦理工作在根本辦理年獲得有效提拔,針對如今加油站辦理在細節(jié)上的不敷,聯(lián)合“雙整雙改”活動,我們把根本臺帳的填制和各項軌制的落實作為督查的緊張內(nèi)容。詳細表如今:在臺帳的填制方面,草擬并下發(fā)了《關(guān)于各種臺帳填寫的要求》,典范、聯(lián)合了各種臺帳的填寫模式;在庫存辦理方面,嚴厲根據(jù)《河北煤油分公司零售關(guān)鍵庫存消耗(溢余)辦理法則》和標準體積考核方法進行鞭策查抄;在平常辦理方面,根據(jù)考評細則和二十五不準的要求進行考核評分,為工錢考核供給靠得住根據(jù)。
2、建立樣板站,以點帶面。督查隊根據(jù)平常督查環(huán)境,將各片區(qū)內(nèi)涵臺帳填寫、帳表辦理的別的各項辦理中比擬擬較好的站保舉給片區(qū)me,經(jīng)me承認后建立為樣板站,目標是經(jīng)過議定平常站與樣板站之間、樣板站與樣板站之間的雷同學習,互助進步,增進全區(qū)加油站根本辦理工作程度的提拔。
3、補充美滿督查根本檔案,建立典范督查臺帳。根本檔案涵蓋了每個月督查籌劃、督查傳達、督查記錄、環(huán)境反饋和查看報告以及收文和發(fā)文記錄等方面的內(nèi)容,為查找資料和各級查抄做好富?;I辦。
4、強化本身本質(zhì),美滿隊員知識文章版權(quán)歸文秘資本網(wǎng)作者掃數(shù)!層次。為互助銷售公司技巧鑒定和技巧比武活動,前后派出3人次參加了銷售公司和省公司構(gòu)造的培訓,并獲得了考評員資格證和師資畢業(yè)證。
5、富裕闡揚培訓效用,進步辦理人員和專業(yè)人員的集體本質(zhì),到達以培訓促辦理、以辦理促策劃、以策劃促效益的目標。半年來共構(gòu)造7期培訓班,內(nèi)容觸及加油站平常辦理、帳表單填制流程、庫存辦理和標準體積考核、職業(yè)技巧鑒定、比賽比武等方面,培訓人員達725人次。
二、富裕應(yīng)用督查傳達、環(huán)境反饋和查看報告等方法,及時發(fā)起加油站如今辦理中透暴露的題目,以便于鞭策整改。
半年來,共料理圖片資料432張,視頻資料2份,寫出督查傳達6期,查看報告8份,環(huán)境反饋14份,發(fā)起公道化發(fā)起13條,請教需各相干部分詳細落實的題目20個。經(jīng)過議定這些式樣,我們將督查環(huán)境周全、精確地向帶領(lǐng)、有關(guān)部分和加油站進行反饋。讓帶領(lǐng)隨時明白基層工作環(huán)境,同時讓基層明白企業(yè)的辦理要乞降各階段工作目標及工作重點,以增進各項工作的順利展開。
三、專項督查和重點督查相聯(lián)合,珍視督查結(jié)果。
一是年初鞭策落實各片區(qū)乙醇汽油的推行工作。
二是根據(jù)省公司要乞降零管部帶領(lǐng)的安排,春節(jié)期間對加油站進行慰勞查抄。我們利用初一到初三三天的時候?qū)?6座國道站進行了慰勞,除鞭策各站搞好春節(jié)期間的值班工作外,還重點查抄了罐區(qū)和加油區(qū)等部位,提醒在崗員工必須進步警戒,謹防安定和數(shù)質(zhì)量變亂的產(chǎn)生。
四是查抄優(yōu)良辦事月的展開環(huán)境;。
五是加大督查庫存辦理和資金辦理力度,利用3-5月三個月的時候結(jié)束對全區(qū)在營加油站的庫存盤點,并對128座站的庫存辦理按盤點當期的損溢率和損溢量進行綜合排名;對資金存在題目的加油站發(fā)起了告誡,并將詳細環(huán)境反饋給有關(guān)帶領(lǐng),為保定公司半年盤存工作打下了必定的根本。
4、和諧同等,自動互助。
(一)互助銷售公司和省公司及相干部分的各項查抄任務(wù)。
保定公司所處的地輿位置決議了所屬加油站是各級帶領(lǐng)和部分查抄的重點。特別是本年省公司訂定關(guān)聯(lián)點軌制以來,更是加大了加油站查抄力度。半年來,督查隊互助結(jié)束了省公司青年文明號的查抄、考核、評比工作,省公司督查隊對5個片區(qū)、25座加油站的抽查工作,達標創(chuàng)星驗收組對參加達標站、星級站審批的20座加油站進行的查抄、審批工作,河北煤油分公司審計委員會審計組第一審計分部對全區(qū)27座加油站的現(xiàn)場審計工作和省公司安定查抄等各項查抄工作任務(wù)。針對在各級各次查抄中發(fā)覺的題目,我們及時鞭策片區(qū)落實整改,并及時將整改材料匯總、上報。
(二)幫忙零管部結(jié)束帶領(lǐng)交辦的臨時任務(wù)和特別任務(wù)。
1、幫忙結(jié)束3月26日-29日的全區(qū)加油站站長競聘工作。
2、為歡迎省公司和銷售公司對保定市縣一體化改革的驗收,零管部由薛進福副總經(jīng)理和四位主管帶領(lǐng)帶領(lǐng)相干人員構(gòu)成五個查抄組,對16個片區(qū)的36座加油站進行自查、督導,督查隊參加工作組對8項查抄內(nèi)容進行了摸底,并將如今在零售辦理中存在的共性及本性題目進行了匯總。
3、根據(jù)主管經(jīng)理和零管部主任的唆使,查看了小站改革環(huán)境、2月份個別片區(qū)和加油站銷量下降的因為、基層近況、南市區(qū)永保站資金環(huán)境、定興片區(qū)0#柴油銷售反常銷售環(huán)境、淶水的已提未售環(huán)境、北市區(qū)片區(qū)大敗郊的資金環(huán)境、曲陽片區(qū)城東站自用油環(huán)境及庫存環(huán)境、順平片區(qū)城西站遺留題目等系列環(huán)境。
存在不敷。
跟著市縣一體化改革的漸漸強化,各項工作進一步細化,新的標準和新的考核方法連續(xù)出臺,督查隊成員也需連續(xù)進修進步、連續(xù)積聚經(jīng)驗、連續(xù)加強本身本質(zhì),以盡快適應(yīng)和勝任新系統(tǒng)體例下的督查工作。
在今后的工作中,必定要連續(xù)發(fā)揚我們的長處,漸漸的美滿不好的方面,竭力、聯(lián)合,讓我們的本領(lǐng)獲得完全的.提拔,讓公司在我們的聯(lián)合竭力下更加強大!
公司個人半年總結(jié)公司個人半年總結(jié)報告篇十六
我國上市公司中25家管理層收購企業(yè)為樣本,就我國管理層收購與上市公司治理績效的相關(guān)性進行了實證分析。今天本站小編給大家找來了個人對公司的總結(jié),供大家參考和閱讀。
企業(yè)就像人一樣,有軀干和靈魂,沒有靈魂的軀干就是行尸走獸,同樣企業(yè)沒有靈魂也只是機器的堆壘,制造物品的工具。而企業(yè)的靈魂就是企業(yè)文化,它看不見摸不到,卻實實在在的存在于企業(yè)中,是企業(yè)行為規(guī)范的準則,是企業(yè)和諧發(fā)展的力量。
通過總經(jīng)理的培訓我學習到,企業(yè)文化是人的文化,是組成團隊個體任何一人素質(zhì)的綜合體現(xiàn),是企業(yè)綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)。所以企業(yè)文化就和員工的文化素質(zhì)息息相關(guān),提高員工素質(zhì)和加強隊伍文化建設(shè)成為企業(yè)文化建設(shè)的第一要務(wù),其中員工素質(zhì)可以由12個字來概括,分別為思想、理想、道德、堅韌、紀律、創(chuàng)新,同時它也是國家提倡的四有新人的創(chuàng)新和發(fā)展。
這12個字是人神兩界所崇尚的人的品質(zhì)的最高境界,修真的道路上布滿來荊棘,環(huán)境是艱苦而惡劣,這也是為什么有苦行僧的原因,天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動心忍性,曾益其所不能。成為圣人的路很艱難,我們或許做不到那么多,但如果在工作和生活中能堅持其中的幾個,也大有裨益。
江蘇衛(wèi)視《非誠勿擾》有個男嘉賓,全國著名的培訓師,說要在多少年之后要超過新東方,口氣很大,而在仔細了解他后發(fā)現(xiàn),這么多年著名以來,沒有存款和房子。所以我感覺到,一個人的理論素質(zhì)再好,再懂得很多很多道理,如果不落在地上實事求是的工作,再怎么做也只是空中樓閣,結(jié)不出任何果實,最后還落一個騙子的名聲。所以我們要求企業(yè)文化為目標,夯實我們企業(yè)文化建設(shè)的道路,踐行我們企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù),在工作中認認真真、實事求是、兢兢業(yè)業(yè)、知難而上、勇攀高峰。
通過總經(jīng)理細致、風趣、豐富的解說我們公司的企業(yè)文化,使我從一個簡單的識別層面突然了解到其中的內(nèi)涵,公司的企業(yè)文化目標是讓每個員工生活的再好一點,這凸顯了董事長作為一個管理者的胸襟和情懷,經(jīng)典理論上說,企業(yè)的目標是什么,是實現(xiàn)股東權(quán)益最大化,是實現(xiàn)效益最大化。我們的企業(yè)目標與經(jīng)典理論相悖,卻更好的說明了嘉隆地產(chǎn)以人為本的發(fā)展理念。
公司的經(jīng)營宗旨是認真工作每一秒,快樂生活每一天。認真工作是快樂生活和生活再好一點的前提,認真工作不是僵硬死板的埋頭苦干,不是弄虛作假的表面文章,是快樂的工作,高效的工作,工作不是壓力不是硬著頭皮的任務(wù)它是我們的生活,把它當成生活的一部分,只有工作快樂生活才快樂,才能把這種快樂當成一種習慣,進而才能快樂生活每一天。
公司的經(jīng)營理念是團結(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新、高效,這是對企業(yè)整體的要求,也是對每一個員工的要求,嘉隆是一個團隊,是一個有目標和靈魂的組織,團結(jié)、務(wù)實是這個組織的基本要求,而創(chuàng)新高效則是團隊為之奮斗的目標。所以我們在基礎(chǔ)工作中要心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩、實事求是、腳踏實地的開展工作,通過員工自覺履行的做正確的事、正確的做事、把事做正確的工作作風,實現(xiàn)公司的長遠發(fā)展目標。通過這次學習,我認真規(guī)整了人力資源中心的工作,通過提高本部門人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),來踐行公司企業(yè)文化建設(shè)的目標。
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間到公司快三個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時間里各級領(lǐng)導在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關(guān)心,讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟,感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣。在對肅然起敬的同時,也為我有機會成為一份子而自豪。在這三個月的時間里,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認識。
在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總,我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊,當時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大,和杜總交談后,感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了,特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個月的親身體會,對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。
公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā),確實是很恰當,本人對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹,這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時間實現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易,爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,也是凝聚人才的核心動力?,F(xiàn)在在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌。
二、遵守各項。
規(guī)章制度。
認真工作使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里,我能遵守公司的各項規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù),認真履行。
崗位職責。
平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。
一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務(wù):負責公司培訓工作;負責工傷保險工作;辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作,使我認識到一個稱職的管理人員應(yīng)當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領(lǐng)導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,現(xiàn)在親手做,發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作,其實里面還有很多技巧。
四、不足和需改進方面。
雖然到來了近三個月,對生產(chǎn)工藝還不太了解,到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多,人員熟悉程度也不夠,對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉,我也希望領(lǐng)導今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。
“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務(wù)知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識,并用于指導實踐。在今后工作中,要努力當好領(lǐng)導的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實,為的發(fā)展貢獻自己的力量。
五、幾點建議。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,是一個非常關(guān)鍵的時期,這一時期應(yīng)該從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓力度,特別是管理干部要改變老觀念,要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導干部定期參加外培,這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機制、完善考核方式。
好的制度可以改變?nèi)说男袨?,好的制度可以激勵員工,好的制度可以強化管理。第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了,當年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,這也是客觀規(guī)律,從現(xiàn)在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永遠留在。第四,既要引進人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
董事長充滿激情的8個小時的精彩講解和培訓,把經(jīng)過十四年的積淀、沉蘊的企業(yè)文化,提煉了出來,展現(xiàn)在大家面前,讓人耳目一新、為之一振、歡欣鼓舞,我深深地感到,新的企業(yè)文化體系的建立和推廣,必將為企業(yè)的發(fā)展注入新的血液和活力,當前企業(yè)發(fā)展的瓶頸一定會由此而突破,企業(yè)一定會由此而進入一個新的發(fā)展階段,企業(yè)的基業(yè)長青得到了切實保障!
整個企業(yè)文化體系處處體現(xiàn)著以人為本的基調(diào),充滿著人文關(guān)懷的精神,蘊含著深深的人生哲理,讓人感到溫暖、溫馨、尊重、自豪、激情。企業(yè)的使命由原來的大而空、遙遠不可觸摸演變?yōu)楝F(xiàn)在的“員工幸福,顧客滿意”,更加現(xiàn)實、貼近大眾心理;企業(yè)愿景由原來的模糊、不明確,變得更加具體、清晰:“員工實現(xiàn)夢想,企業(yè)健康長壽”。
核心價值觀:誠實守信、用心服務(wù)、敢于擔當、感恩回饋,不僅體現(xiàn)著做人的道理,更體現(xiàn)著立身于社會之道和生存法則;家文化的營造:愛心、信任、責任、寬容、和諧五大元素的融入,會把大家庭中的每個成員熏陶得完美、完善、和諧、榮辱與共?!百u放心商品,做良心企業(yè)”的企業(yè)宗旨,彰顯著企業(yè)生存的底線和社會良知的責任感?!罢\信、務(wù)實、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,是企業(yè)永恒發(fā)展不變的精、氣、神。
企業(yè)文化體系中的五大應(yīng)用理念:人力資源理念、經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、營銷理念。是企業(yè)各個環(huán)節(jié)的實操行為規(guī)范,每一部分都包含有宗旨、目標、措施、策略,這些行為規(guī)范,不僅是企業(yè)價值的心靈取向、外在表現(xiàn),更是企業(yè)要達到目標的理性選擇,具有明確、清晰、健康、向上、實操性強的特點。
可以說新的企業(yè)文化體系的建立在企業(yè)的發(fā)展史上應(yīng)該是劃時代的標志,它的推廣必將成為企業(yè)的動力之源、治理之本、凝聚力之魂,是企業(yè)取得成功、不斷發(fā)展壯大的關(guān)鍵。
企業(yè)文化體系的確立后,如何推廣宣傳、落地生根,應(yīng)該是下一步工作中的重中之重。以后我們應(yīng)持續(xù)不斷地將企業(yè)文化理念滲透到每個員工心中,滲透到大家的服務(wù)工作和管理工作中;貫穿于每個工作流程、工作標準、工作考核中,把企業(yè)文化理念作為我們的行動指南,讓所有員工都能夠共有企業(yè)文化所體現(xiàn)的思維方式和行為習慣,如此,企業(yè)內(nèi)部、各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)才能輕易實現(xiàn),企業(yè)內(nèi)部的凝聚力才能真正增強。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的,處處以企業(yè)文化來嚴格要求自己,那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其終極的效果。
我相信,在新的企業(yè)文化的指引、熏陶下,大家一定會在萬果園大家庭里充分發(fā)揮個人的潛力,心情舒暢地得到發(fā)展、得以創(chuàng)新,不斷完善自身素質(zhì)、素養(yǎng),不斷提升自身的價值、含金量,齊心合力將企業(yè)規(guī)模做大、實力做強、形象做優(yōu)!愿每一個萬果園人在萬果園大家庭里都能實現(xiàn)自己的夢想,愿萬果園企業(yè)健康發(fā)展基業(yè)長青!
公司個人半年總結(jié)公司個人半年總結(jié)報告篇十七
半年來,____保險____公司在省市公司正確領(lǐng)導下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展,率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān)。今年,我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務(wù),各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來的成績與不足。
一、工作思想。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務(wù)實求效,勇爭一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為____保險公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻。
全方面加強學習,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導干部,肩負著上級領(lǐng)導和全體員工賦予的重要職責與使命,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此,我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強烈的責任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓,并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃,加強領(lǐng)導班子和員工隊伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理。
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入,這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:
1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù),制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后,我本著“事事落實,事事督導”的方針,通過加強過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。半年來,我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會,開展業(yè)務(wù)培訓活動,組織大家學知識、找經(jīng)驗,提高職工全面素質(zhì)。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上,并且強調(diào)對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
三、部室負責工作。
除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是____公司的。根據(jù)____公司車隊的特點,在原有車輛保險的基礎(chǔ)上,我在全市首先開辦了針對營本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力,我部全年完成保費收入9009549.94元,其中車險保費8250160.12元,非車險業(yè)務(wù)759389.82元,滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足。
由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時,統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
總之,半年來,我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,行動上用嚴格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠信為先,穩(wěn)健經(jīng)營,價值為上,服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運作,取得了很大成績。
新的半年即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。新的半年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領(lǐng)導下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
公司個人半年總結(jié)公司個人半年總結(jié)報告篇十八
進入8月,工作突然變得異常忙碌,公司要搞活動,怎么又省錢又出效果,怎樣借力,怎樣合作?我必須在一兩天內(nèi)作出決定,在協(xié)調(diào)和綜合各方面因素的.基礎(chǔ)上。8月初,省電視臺都市頻道正在播我們的節(jié)目,連續(xù)一周。只有在此期間做活動才能得到省臺的合理支持。況且8月是鉆石的消費高峰,又恰逢七夕情人節(jié)前夕,時間和主題定出。8月7日,評選鉆石戀人的活動。還剩不到一周的時間,要將所有活動要素整理出來,并逐一解決。
按照理論,按照資深禮儀策劃人士講,這樣的活動要至少提前半年策劃與運作。我們,做的匆忙。況且人手有限,只能抓主要問題,不能死摳細節(jié)。
宣傳和報道,這是最先解決也是最重要的問題。解決這個問題,再陸續(xù)攻關(guān)別的問題。
草擬活動方案。與商場舞臺接洽。
尋找合作商家,這個倒也不難,想掛名的掛名,想露臉的露臉,互換資源,共享利益。但是,我們得知道,自己能給這個活動提供什么,什么都沒有,就不要來參與,來參與了,便沒有發(fā)言權(quán),快到旮旯里貓著,你一定要清楚這是一個資源的商業(yè)互換行為。
我最最擔心的事情,是活動參與者不足。這不是個商業(yè)演出,而是互動的活動。事前,已經(jīng)動員朋友和告訴參與單位征集朋友來現(xiàn)場參加活動。當別人問我,準備的怎么樣了?我告訴他,別的問題都好解決,我只擔心參加活動的人。
現(xiàn)場果然如此,如今中國人變得低調(diào)起來,我們的大禮包都擺在那里,獎品十分的豐厚。但仍然沒有使現(xiàn)場的情侶更有興致參加。
等到電視臺主持人來了,節(jié)目開始,在主持人的帶動和熱場下,終于有情侶報名了。報了四對,我們就馬上開始游戲闖關(guān)活動。
活動內(nèi)容還是蠻有意思的,大家玩得很開心,觀眾看得也熱鬧。為了讓氣氛更加熱烈,我們又臨時決定增加歌手。活動就是這樣,變數(shù)很多。很難按著所謂流程一成不變的來做。需要看現(xiàn)場情況做以調(diào)整。但歌手并不是我們要求的,有的年齡偏大,有的相貌丑陋,有的氣場不夠。下回,我便知道了,不符合要求的,一律退貨。講情面會影響到活動的品質(zhì)。
公司個人半年總結(jié)公司個人半年總結(jié)報告篇一
20_上半年年是關(guān)鍵之年,保持旅游業(yè)持續(xù)較快發(fā)展,對實現(xiàn)旅游業(yè)“十二五”規(guī)劃目標,具有重要意義。半年來,我局在省委、省政府、省小浪底管委會和省旅游局的正確領(lǐng)導下,緊緊圍繞科學發(fā)展主題和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式主線,按照穩(wěn)中求進的工作總基調(diào),著力擴大旅游消費,著力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,著力提高發(fā)展質(zhì)量,著力提升服務(wù)水平,大力推進旅游項目建設(shè)、旅游市場開發(fā)和旅游服務(wù)提升等工作,較好地完成了各項重點工作。上半年,共接待游客__萬人次,旅游收入____萬元,同比分別增長10.1%、9.8%,實現(xiàn)社會綜合效益___億元。
一、主要工作。
(一)加強旅游基礎(chǔ)建設(shè),景區(qū)發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化。
其次,旅游安全進一步加強。今年3月份專門下發(fā)文件并在下旬召開會議,專項檢查。景區(qū)堅持值班制度和安全零報告制度,完善安全記錄和臺賬,完善了旅游安全協(xié)作機制和應(yīng)急處理機制。上半年整個景區(qū),尤其是今年“觀瀑節(jié)”安全運營無安全事故發(fā)生。節(jié)假日期間,景區(qū)進行大排查大整治活動,重點檢查景區(qū)安全宣傳、安全防護設(shè)施、電力、急救設(shè)施等方面是否存在隱患,共查處景區(qū)道路、險坡、彎道、滑道、防護設(shè)施等隱患20余處,查處飯店食品衛(wèi)生不合格6起,消防安全設(shè)施不完善9處,下達安全隱患整改通知書30余份;同時景區(qū)還與各旅游企業(yè)簽訂安全工作目標管理責任書,確保景區(qū)旅游安全無事故。景區(qū)繳納了游客人身意外保險,對旅游突發(fā)事件善后處置發(fā)揮了有效作用。加強旅游安全培訓,購置了旅游安全管理培訓系列叢書和旅游突發(fā)事件應(yīng)對手冊,游客安全意識和旅游業(yè)應(yīng)急處置能力明星增強。
(二)堅持標本兼治,景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。
一是,執(zhí)法整治力度加大。旅游、公安、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、工商等部門聯(lián)合對旅游景區(qū)、星級賓館、家庭賓館、旅行社進行綜合整治檢查,排查隱患,把隱患消除在萌芽狀態(tài)。制訂110聯(lián)動服務(wù)工作制度,關(guān)注網(wǎng)民反映的問題,景區(qū)受理3起,均在規(guī)定時限采取有效措施予以回復解決。景區(qū)圍繞解決旅游市場中的低價消費、掛靠承包經(jīng)營、強迫或變相強迫消費等突出問題,全面開展旅游專項整治。建立健全旅游監(jiān)管與旅游監(jiān)察互動聯(lián)動機制,完善重大違法違規(guī)案件督辦制度,景區(qū)處罰旅行社1家、飯店3家、購物點5家等,處罰旅游從業(yè)人員2人。群眾反映強烈、損害游客合法權(quán)益的違法違規(guī)行為有所遏制。
二是,標準化工作全面推進。充分發(fā)揮標準化引領(lǐng)行業(yè)、規(guī)范服務(wù)、提升質(zhì)量的積極作用,加大旅游標準制定實施力度,景區(qū)成立旅游標準化建設(shè)辦公室,制定了《景區(qū)開展旅游標準化工作實施方案》,景區(qū)標準化工作會議即將召開。
三是,軟環(huán)境建設(shè)得到加強。景區(qū)完善以游客評價為主體的旅游目的地評價機制,推動景區(qū)切實加強旅游環(huán)境建設(shè),寓旅游管理和服務(wù)于其它管理之中,上半年游客總體滿意度達95%。采取多種方式,引導廣大游客理性消費、文明旅游。實施旅游服務(wù)警示制度,完善了旅游投訴和導游員監(jiān)督信息通報制度,社會監(jiān)督渠道不斷拓寬。
(三)擴大旅游消費,景區(qū)旅游業(yè)持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展。
消費熱點不斷增加。景區(qū)以舉辦“觀瀑節(jié)“杏花節(jié)”“野玫瑰節(jié)”、“桃花節(jié)”等為契機,開展旅游惠民活動,提升了社會旅游意識,激發(fā)了群眾旅游熱情。景區(qū)圍繞“大黃河文明之旅、大黃河紅色之旅、大黃河風光之旅,組織了各類特色鮮明、群眾參與的文化旅游活動,促進了旅游市場繁榮。鄉(xiāng)村旅游蓬勃發(fā)展,成為居民旅游消費的重要領(lǐng)域,實施“百千萬旅游富民工程”,引導廣大群眾合理發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,并從事“農(nóng)家樂”和旅游產(chǎn)品加工銷售。以黃金周、小長假和寒暑假為主體的假日旅游持續(xù)增長,高峰時段前伸后延,消費區(qū)域縱深拓展。景區(qū)建設(shè)進一步促進了旅游休閑、大黃河紅色之旅的全面發(fā)展。龍?zhí)洞髰{谷、小浪底大壩旅游持續(xù)火爆,黃河三峽、黃河丹峽等景區(qū)點旅游成為新熱點。沿黃河小浪底一線旅游熱點紛呈。
宣傳推廣持續(xù)加強。一是電視宣傳。繼續(xù)在中央電視臺投放“黛眉奇觀、魅力新安”及小浪底景區(qū)、龍?zhí)秿{旅游廣告宣傳片。企業(yè)經(jīng)營整體向好。景區(qū)加強政策扶持和業(yè)務(wù)指導,旅游企業(yè)的融資能力和抗風險能力得到提升,營業(yè)收入繼續(xù)增加,旅行社接待游客人數(shù)不斷增加,旅游企業(yè)整體經(jīng)營實力和經(jīng)濟效益穩(wěn)步提高,旅游市場平穩(wěn)較快增長,旅游就業(yè)人數(shù)不斷上升。最后,我局積極配合省局人事處、機關(guān)服務(wù)中心做好今年年初全局領(lǐng)導干部“小浪底封閉培訓”后勤服務(wù)工作。
二、存在問題。
一是體制機制不順,亟待解決;二是旅游規(guī)模化、集約化開發(fā)建設(shè)不夠,旅游市場主體實力不強;三是旅游區(qū)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理,發(fā)展的質(zhì)量和效益不高;四是轉(zhuǎn)型升級速度慢,休閑度假和新業(yè)態(tài)產(chǎn)品嚴重缺乏;五是宣傳營銷主體品牌形象不統(tǒng)一、效果不佳。
公司個人半年總結(jié)公司個人半年總結(jié)報告篇二
今年以來,在省局黨組的正確領(lǐng)導下,我市行業(yè)以黨的xx大精神為指導,以科學發(fā)展觀和行業(yè)共同價值觀為統(tǒng)領(lǐng),緊緊圍繞“上水平、保增長、促發(fā)展”的主要目標任務(wù),認真貫徹省局、市局(公司)工作會議精神,在抓市場、抓產(chǎn)品、抓創(chuàng)新、抓管理、抓隊伍上下功夫,在全面打牢市場基礎(chǔ)和夯實工作基礎(chǔ)上作文章,卷煙結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、效益較快增長,卷煙打假破網(wǎng)工作深入開展、取得實效,用工分配制度改革工作順利推進、全面完成,現(xiàn)代物流建設(shè)加快進度、保證質(zhì)量,較好地完成了既定的工作目標,實現(xiàn)了煙草行業(yè)的持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展。
一、今年上半年主要工作情況。
今年以來,我市煙草行業(yè)經(jīng)濟運行繼續(xù)保持良好態(tài)勢,經(jīng)濟效益持續(xù)增長。1-6月份,全市行業(yè)共購進卷煙539319萬支,同比提高8、88%;銷售卷煙545740萬支,完成年計劃的55、13%,同比提高9、52%;一、二、三類煙銷售173908萬支,占總銷量的31、87%;百牌號卷煙累計銷售538665萬支,同比提高9、30%;低檔煙累計銷售236267萬支,完成年銷售計劃的52、48%;實現(xiàn)利稅20548萬元,同比提高23、89%,主要經(jīng)營指標實現(xiàn)了時間過半、任務(wù)過半,經(jīng)濟運行態(tài)勢良好。為確保今年經(jīng)營管理目標完成,重點抓好以下幾項工作:
(一)經(jīng)濟運行質(zhì)量持續(xù)提高。
今年以來,我們認真分析當前宏觀經(jīng)濟走勢和市場變化趨勢,以滿足市場需求、提高經(jīng)濟效益為中心,不斷加大宏觀調(diào)控和計劃調(diào)控力度,有效防范和化解了經(jīng)濟運行中的不穩(wěn)定因素,使全市行業(yè)經(jīng)濟運行保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
一是全面加強營銷管理調(diào)控。面對錯綜復雜的經(jīng)濟形勢,宏觀調(diào)控的有效性、及時性、針對性至關(guān)重要。工作中,我們建立健全營銷調(diào)控機制,采取經(jīng)理辦公會、經(jīng)濟運行調(diào)度會、情況通報、個別調(diào)度等有效調(diào)控措施,及時對宏觀經(jīng)濟形勢和經(jīng)濟運行情況進行跟蹤分析和指導調(diào)度,切實解決好營銷工作中的重點、難點問題和薄弱環(huán)節(jié),防止經(jīng)營出現(xiàn)大起大落。按照省局(公司)銷售工作會議精神,我們深入分析當前經(jīng)濟形勢給行業(yè)帶來的影響,對09年春節(jié)前后及09年第一季度經(jīng)濟運行工作進行了認真部署安排,加強了對卷煙調(diào)入、投放和一、二類煙存銷比調(diào)控力度,實現(xiàn)了首月、首季開門紅。
二是切實做好需求預測和貨源組織工作。進一步加大市場調(diào)研力度,密切關(guān)注本地市場動態(tài)和消費走勢,尤其加大對社會庫存的監(jiān)控力度,不斷提高對市場形勢的預見力和判斷力,進一步完善信息采集體系和拓寬信息采集渠道,切實將零售層面的銷售價格、存銷比、斷貨率等信息作為需求預測重要參考,努力提高預測結(jié)果科學性和預測整體準確率,為按訂單組織貨源提供真實參考數(shù)據(jù)。在此基礎(chǔ)上,我們積極與工業(yè)企業(yè)進行溝通聯(lián)系,并按照國家局有關(guān)存銷比考核的工作要求,在貨源組織上,突出向大企業(yè)、大品牌靠攏,積極組織適銷對路和貢獻度較高的貨源保證市場供應(yīng)。在貨源投放上,按照稍緊平衡的原則,正確處理總量、存銷比、庫存和結(jié)構(gòu)關(guān)系,科學控制投放節(jié)奏,達到預測量、投放量、實際銷量的基本一致,避免零售庫存的積壓,保證市場的價格穩(wěn)定、秩序規(guī)范。
三是不斷調(diào)整卷煙品牌結(jié)構(gòu)。按照國家局“保牌、穩(wěn)價、規(guī)范、增效”的總體要求,我們把培育全國重點骨干品牌、調(diào)整卷煙品牌結(jié)構(gòu)作為營銷工作的重中之重。制定出臺了《20xx-20xx年卷煙品牌發(fā)展戰(zhàn)略》和《20xx年品牌培育實施方案》,進一步完善品牌引入退出機制,壓縮牌號、精簡規(guī)格,促進重點骨干品牌規(guī)模不斷擴大,使重點骨干品牌在市場競爭中保持強勢態(tài)勢,居于主導地位。全面加強工商協(xié)同培育品牌能力,積極推進營銷內(nèi)容和營銷手段創(chuàng)新,切實做好品牌培育的有機對接,不斷提高品牌培育的針對性。積極做好市場引導消費工作,切實發(fā)揮客戶經(jīng)理在品牌培育促銷、貨源分配、需求預測方面的作用,積極做好品牌宣傳和消費引導工作,并落實行之有效的考核辦法,落實責任,量化指標,努力提高重點骨干品牌的市場覆蓋率。充分挖掘和利用零售終端資源,注重發(fā)揮重點聯(lián)系客戶在營銷政策宣傳、信息反饋、品牌促銷、消費引導等方面的影響和帶動作用,實現(xiàn)重點骨干品牌擴銷、上量、增效。
四是制定和完善了經(jīng)濟指標考核措施。為確保全面完成省局下達的各項經(jīng)營管理考核指標,市局(公司)制定了《xx市煙草系統(tǒng)20xx年經(jīng)營管理責任目標考核辦法》,將經(jīng)營運行業(yè)績、重點工作開展和規(guī)范經(jīng)營等工作層層分解,進一步明確了各單位目標任務(wù)。同時,制定了《xx市煙草系統(tǒng)20xx年縣級局(營銷部)月工資發(fā)放辦法》,對一季度工作實行季度考核,確保實現(xiàn)了首月、首季開門紅。為保證全年經(jīng)濟的高開穩(wěn)走,從四月份開始實施月度考核,將經(jīng)營指標和管理指標進一步細化,充分調(diào)動了廣大干部職工工作積極性,確保上水平、保增長、促發(fā)展目標圓滿完成。
五是全面提升網(wǎng)絡(luò)運質(zhì)量。首先快速推進卷煙物流建設(shè)。按照全省行業(yè)物流項目建設(shè)現(xiàn)場會的精神,加大對物流項目建設(shè)的調(diào)度力度,建立了每周調(diào)度的例會制度,每周一召開由相關(guān)科室人員參加的物流建設(shè)調(diào)度會,針對工期、資金撥付、設(shè)備安裝等具體問題進行調(diào)度、協(xié)調(diào),確保物流項目建設(shè)順利推進。目前,物流項目建設(shè)基建工程已基本竣工完成,現(xiàn)已進入設(shè)備安裝調(diào)試階段。同時,積極做好新物流體系運行前的各項準備工作,經(jīng)過充分調(diào)研論證,完成了卷煙配送線路優(yōu)化整合的前期準備工作。并按照精細化、標準化、程序化、制度化的要求,進一步規(guī)范完善了新物流運行的管理體制、運行機制、操作流程、崗位職責、管理制度、績效考核等。認真組織人員學習秦皇島在安裝、調(diào)試、運行過程中的先進經(jīng)驗,積極推進大物流運行。其次規(guī)范經(jīng)營運作,提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量。充分利用年初啟用的crfm管理系統(tǒng),按照“優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、規(guī)范化經(jīng)營、專業(yè)化分工、信息化管理”的質(zhì)量要求,不斷規(guī)范訂單供貨工作流程。截止目前我市持證零售戶入網(wǎng)率達到100%;電話訪銷率達到100%;訪銷成功率達到95、06%。第三完善合理定量,增強市場調(diào)控能力。按照省局《關(guān)于調(diào)整科學定量歸檔規(guī)則、審批管理等事項的通知》要求,及時制定下發(fā)了《xx市煙草公司科學定量管理辦法》,調(diào)整了科學定量和客戶類別的劃分,提升了我市卷煙貨源供應(yīng)的規(guī)范性、科學性、合理性。第四積極做好電子結(jié)算工作。為進一步拓寬農(nóng)村電子結(jié)算發(fā)展渠道,確定同xx市郵政儲蓄銀行進行合作,制定了推廣實施方案,明確了目標任務(wù)、責任分工和推廣實施步驟,今年前6個月全市行業(yè)共發(fā)展電子結(jié)算戶737戶。第五進一步完善客戶服務(wù)投訴機制。切實發(fā)揮省、市局投訴中心聯(lián)動作用,做到了投訴受理誠懇,咨詢解答耐心,信息記錄完整,處理反饋及時。上半年,市局投訴中心共接聽電話3869個,其中咨詢電話3847個,占接聽電話數(shù)的99、43%,投訴22起,其中省局投訴中心批轉(zhuǎn)投訴8例,全部按要求處理,處理滿意度達到100%。
(二)專賣管理工作切實加強。
今年以來,我們始終把“端窩點、斷源頭、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯”作為專賣管理工作的重點來抓,切實加大打假破網(wǎng)力度,強化內(nèi)部專賣管理監(jiān)督,加強專賣隊伍建設(shè),在提高市場控制力上取得了新突破。1-6月,全市共查獲各種案件270起,其中假煙案件46起,符合國家標準的網(wǎng)絡(luò)案件2起,出動打假3000余人次,端掉各種窩點26個,查獲非法卷煙290、97件,其中假煙100件,真煙190、97件,刑拘3人,判刑1人,有力地打擊了涉煙違法行為。
一是加大打假破網(wǎng)力度。首先,繼續(xù)保持打擊制售假網(wǎng)高壓態(tài)勢。制定了《20xx年打擊制售假煙網(wǎng)絡(luò)案件獎懲規(guī)定》(討論稿),并加大案件統(tǒng)一調(diào)度力度,積極借助公安、通信、技監(jiān)、電力、高速等部門力量,切實形成“打網(wǎng)”合力,加大從源頭上有效遏制和打擊假冒卷煙分銷運輸力度。同時,充分發(fā)揮“華北五省市”和八省市“兩端一線”打假聯(lián)合機制的作用,加強與兄弟省市之間的溝通和協(xié)調(diào),積極探索案件共享、線索移交、案件查力、聯(lián)合打擊等方面的新辦法、新舉措,取得了突出成效。20xx年2月20日,經(jīng)市局和開封市局共同商定,鑒于我市“4、15”案、河南開封1、18案兩案具有交叉情節(jié),決定并案偵查,成立冀豫“2、20”聯(lián)合專案組,大大加強了案件偵查力度,加快了案件偵破速度。該案案值約400萬元,現(xiàn)已批捕4人,判刑1人,達到了國家局網(wǎng)絡(luò)案件標準,為下步打假破網(wǎng)工作的深入開展積累了工作經(jīng)驗。其次,根據(jù)“守土有則,寸土必爭”的原則,加大市場日常監(jiān)管力度。制定了《20xx年市場凈化率考核辦法》和《市場監(jiān)管考核制度》,繼續(xù)整合利用現(xiàn)有的專賣力量,采取分組聯(lián)合、集中稽查的方式,進一步加強對市場監(jiān)管力度,重點對全市貨運站、貨物中轉(zhuǎn)站、物流配貨站等場所和從事非法經(jīng)營卷煙的“名煙名酒店”進行了摸排和整治。加強許可證管理,3月底前全部完成19838戶零售戶的零售許可證換發(fā)工作,并按照“誰發(fā)證、誰監(jiān)管、誰負責”的原則,切實加強許可證的后續(xù)管理和行政許可檔案管理。同時制定了《查處取締無證經(jīng)營工作實施方案》,積極開展清理無證戶行動。第三,繼續(xù)在全市推進“12313”煙草專賣品市場監(jiān)管舉報電話的普及和使用,切實發(fā)揮“12313”舉報電話的信息采集作用,同時完善并落實對舉報人獎勵措施,限度的調(diào)動群眾監(jiān)督舉報積極性。大力營造打擊制售假煙的氛圍,利用“3、15”消費者權(quán)益日,發(fā)放煙草專賣法律法規(guī)等宣傳資料3000余份。
二是深化專賣內(nèi)管工作。加強內(nèi)管長效機制建設(shè),完善了《xx市煙草專賣局內(nèi)部專賣監(jiān)管工作規(guī)范》,建立健全了同級監(jiān)管、教育培訓、案件查處和責任追究等內(nèi)部專賣管理監(jiān)督制度,進一步規(guī)范了監(jiān)管程序,細化了監(jiān)管措施,優(yōu)化了監(jiān)管流程。切實加大對卷煙經(jīng)營環(huán)節(jié)日常監(jiān)督檢查力度,建立了專銷聯(lián)席會議制度,實現(xiàn)了專賣和營銷有機互動和對接,并充分利用信息監(jiān)管模塊對卷煙經(jīng)營情況進行實時在線監(jiān)管,杜絕各類不規(guī)范問題發(fā)生。同時,認真開展了對08年全年和今年以來經(jīng)營工作的自查和檢查,對存在的客戶信息不一致、送貨小票代簽等問題進行了及時徹底的整改。
三是加強專賣隊伍建設(shè)。不斷加大對專賣人員教育培訓力度,先后組織開展了零售許可證換證操作培訓班和專賣證件管理系統(tǒng)升級培訓班。同時,以“四定”工作為契機,進一步明確了專賣人員崗位職責,細化了考核措施,增強了專賣管理人員大局意識、責任意識和創(chuàng)新意識。切實加強縣級局建設(shè),進一步強化縣級局的基層執(zhí)法主體地位,完善了組織機構(gòu),明確了職能定位,使縣級局職能作用得到充分發(fā)揮。
(三)企業(yè)管理水平不斷提升。
今年以來,我們以強化財務(wù)資產(chǎn)管理和審計監(jiān)督為重點,提高全員安全意識,加大創(chuàng)新工作力度,提升企業(yè)管理水平,夯實行業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展的基礎(chǔ)。
一是不斷提高財務(wù)資產(chǎn)管理水平。首先,認真開展內(nèi)部管理監(jiān)督工作,制定下發(fā)了《20xx年整頓和規(guī)范工作要點》,積極開展“三項檢查”回頭看工作,切實加強內(nèi)管監(jiān)督長效機制建設(shè);對行業(yè)現(xiàn)有規(guī)章制度進行了全面清理,形成了依法制定、全面覆蓋、嚴格約束、實施順暢的制度體系。其次,抓好全面預算管理,提高預算編制工作質(zhì)量,增強預算執(zhí)行剛性,采取了預算指標執(zhí)行與資金撥付捆綁管理、日常預算調(diào)整摸底登記、預算指標執(zhí)行跟蹤問效等方法,確保了預算管理工作的科學性、嚴肅性。第三,進一步明確了現(xiàn)金使用范圍,啟用了縣局(營銷部)備用金管理系統(tǒng),規(guī)范了網(wǎng)上資金撥付流程,并將會計核算“回頭看”拓展為財務(wù)管理“回頭看”,提高財務(wù)管理水平。同時,認真開展了“小金庫”專項自查檢查工作,同各單位、部門負責人簽訂了“小金庫”專項治理承諾書。第四,充分發(fā)揮審計監(jiān)督職能,本著“有離必審”的原則,完成了對寧晉、南和縣局(營銷部)原負責人的離任審計工作;進一步加大了對物流建設(shè)項目的跟蹤審計監(jiān)督力度,認真開展了對大宗物資采購及廣告促銷活動的專項檢查工作。第五,在資產(chǎn)管理方面,較好地完成了資產(chǎn)清查、購進、調(diào)配和處置工作,上半年結(jié)合工作實際,共對38臺計算機、6臺電視機、20件辦公桌椅進行了有效、合理的調(diào)配,既滿足了各單位工作需要,又提高了資產(chǎn)使用效率;同時,積極謹慎的做好資產(chǎn)確權(quán)、處置工作,完成了對南宮、臨城土地及房產(chǎn)的確權(quán)及對5處房產(chǎn)、3處土地的處置審批、評估、公開拍賣工作。第六,努力降低費用及能耗,切實提高管理效能。今年以來,我市行業(yè)各級領(lǐng)導干部帶頭樹立過緊日子的思想,把降低費用及能耗作為“上水平、保增長、促發(fā)展”的重要舉措,大力開展節(jié)能減排活動,努力形成勤儉節(jié)約的良好風氣。
二是強化行業(yè)安全管理工作。今年以來,進一步健全完善了安全管理制度和突發(fā)公共事件應(yīng)急預案,明確了各級安全工作責任主體,重點抓好安全責任制的落實,與各縣局(營銷部)和機關(guān)重點部門簽訂《安全管理責任書》19份、《特殊崗位安全目標責任書》312份,做到了職責明確、責任明確、獎罰明確,達到了齊抓共管的目的。進一步加大安全檢查工作力度,積極做好重點部位的安全防范工作,開展了貨款現(xiàn)金管理、倉庫防火防盜管理等專項檢查活動;嚴格執(zhí)行車輛管理“二證一章”、“三交一封”、出車前檢查等制度,并組織駕駛員進行了交通安全知識培訓;抓好值班制度和夜查執(zhí)勤制度的落實。加強了安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),更新了部分安防設(shè)備,重點做好了卷煙配送中心建設(shè)項目的安全管理和安全設(shè)施建設(shè)工作。同時,大力開展安全知識教育培訓工作,上半年共安排各單位開展安全教育6次,受教育人員達2597人次;積極開展了安全文化建設(shè)工作,制定了《安全文化實施方案》和《安全文化實施細則》,并在隆堯、內(nèi)邱設(shè)立了安全文化建設(shè)試點,逐步建立和弘揚企業(yè)安全文化,全面提高全員安全責任意識。
三是全面完成用工分配制度改革工作。上半年來,我們結(jié)合本地實際,統(tǒng)籌謀劃,穩(wěn)妥推進,圓滿完成了行業(yè)用工分配制度改革工作。首先,高度重視,充分準備。認真組織學習國家局204號文件精神和省局實施意見,統(tǒng)一思想、提高認識,在內(nèi)部網(wǎng)站開辟專欄宣傳用工分配制度改革的重要性、必要性和緊迫性。其次,健全機構(gòu),強化領(lǐng)導。成立了用工分配制度改革工作領(lǐng)導小組,從企管、專賣、人勞、政工等科室抽調(diào)12名工作骨干集中統(tǒng)一辦公,做到了分工明確、職責到人。第三,制定方案,嚴密組織。嚴格按照“分類管理、科學設(shè)崗、明確職責、嚴格考核、落實報酬”的總體要求,緊密結(jié)合我市行業(yè)實際,形成了市局(公司)《用工分配制度改革整體實施方案》及《崗位競聘實施方案》等15項配套制度,并與河北大學精益企業(yè)研究所共同研究制訂了《績效管理實施方案》,順利通過全市行業(yè)職工代表大會的審議。第四,嚴格程序,穩(wěn)妥實施。本著積極穩(wěn)妥、競爭擇優(yōu)、分類實施的原則,采取競爭上崗和雙向選擇相結(jié)合的方式,實施全員競聘上崗,實現(xiàn)了干部的正常晉升及崗位人員的穩(wěn)定、合理、有序流動。同時,按照自愿選擇的原則,組織部分提前離崗休息人員重新進行了返崗,將部分超編人員補充到缺編嚴重的縣局(營銷部)進行工作,并委托雙維勞務(wù)公司公開招聘了部分勞務(wù)用工到一線開展工作。通過改革工作的有序開展,有力地緩解了當前人員緊缺帶來的壓力,進一步明確了行業(yè)用工形式及各崗位工作職責,建立了科學、民主、競爭、擇優(yōu)的選人用人機制和分級分類管理、更加注重公平的薪酬分配制度,建立健全了科學合理的績效考核機制和方法,使員工上崗靠競爭、晉升靠貢獻、收入憑能力,通過獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶,有效調(diào)動廣大干部職工工作的積極性和爭優(yōu)創(chuàng)先意識。第五,結(jié)合勞動用工分配制度的開展,本著工作第一、優(yōu)勢互補、兼顧利益的原則,對部分縣級局(營銷部)領(lǐng)導班子進行了交流調(diào)整,改任非領(lǐng)導職務(wù)4人,提拔正職領(lǐng)導干部1人,副職領(lǐng)導干部1人,進一步配齊配強了縣局領(lǐng)導班子;順利完成了20名高校畢業(yè)生招聘工作和19名復退軍人接收工作。結(jié)合當前工作重點,制定了09年教育培訓計劃,積極做好駕駛員、營銷、專賣的技能鑒定工作,提高了干部職工隊伍的整體素質(zhì)。
四是進一步加大創(chuàng)新工作力度。今年以來,我們高度重視科技與創(chuàng)新工作的開展,召開了20xx年科技與創(chuàng)新工作動員會,對科技創(chuàng)新工作進行了動員和部署,營造全員創(chuàng)新氛圍,下發(fā)了《關(guān)于開展科技創(chuàng)新工作的通知》,并逐級成立創(chuàng)新工作領(lǐng)導小組,設(shè)立工作機構(gòu),結(jié)合各單位、部門工作實際,充分發(fā)揮干部職工科技創(chuàng)新的主體作用,以信息技術(shù)創(chuàng)新為重點,全面開展技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,制定了《科技與創(chuàng)新項目實施細則》和《創(chuàng)新工作指南》,并進行了科技創(chuàng)新相關(guān)知識培訓,提高了全員自主創(chuàng)新意識。同時,將科技創(chuàng)新工作納入到對縣級局(營銷部)的經(jīng)營管理責任目標考核,加大對科技創(chuàng)新工作的考核力度,充分調(diào)動基層單位開展科技創(chuàng)新的主動性和積極性。上半年,我市行業(yè)共申報創(chuàng)新項目16項,其中6項被省局初步列為科技創(chuàng)新項目。
(四)政治工作扎實有效開展。
今年以來,我們以深入學習實踐科學發(fā)展觀為重點,緊緊圍繞行業(yè)中心工作,有序地開展黨建工作和工會工作,狠抓黨風廉政建設(shè),全面推進企業(yè)文化建設(shè)和行風建設(shè),為行業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展提供強有力的政治保證。
一是深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動。根據(jù)省局、市委關(guān)于學習實踐科學發(fā)展觀活動的總體部署和階段安排,在市委指導檢查組的指導下,我局(公司)順利完成了學習實踐科學發(fā)展觀活動一、二階段的規(guī)定動作。在第一階段中,成立了活動領(lǐng)導小組,召開了學習實踐活動動員大會,精心組織學習培訓,深入開展了基層調(diào)查研究,廣泛征求了意見建議,并緊密結(jié)合“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的行業(yè)發(fā)展目標、企業(yè)文化建設(shè)工作和“干部作風建設(shè)年”活動開展學習實踐活動,共征集到意見建議6類41條,形成了6份有情況、有問題、有分析、有對策議的調(diào)研報告,利用專欄、簡報等形式,加大宣傳力度,確保學習實踐活動取得實效。在轉(zhuǎn)入第二階段后,嚴格按照市委學習實踐科學發(fā)展觀“四貼近四聚焦”要求,對匯總梳理出來的意見建議進行歸納篩選,提煉出了影響和制約我局(公司)科學發(fā)展的6個方面的矛盾問題,形成了《聚焦提煉問題報告》,并召開黨組班子專題民主生活會,總結(jié)學習實踐收獲、認真查找存在不足、深入剖析形成原因、落實措施進行整改,明確工作重點和努力方向,進一步推動了我局(公司)學習實踐活動不斷走向深入。
二是認真做好黨建及工會工作。首先,以學習貫徹黨的xx大和xx屆三中全會精神為主線,抓好黨組中心組學習制度的落實,提高領(lǐng)導班子決策水平和解決實際問題的能力;抓好黨員日常學習教育,增強黨性修養(yǎng)和服務(wù)意識。其次,在建黨88周年之際,以創(chuàng)先評優(yōu)活動為平臺,開展民主評議黨員活動,并對先進黨組織、個人進行了表彰,引導廣大干部職工向優(yōu)秀黨員進行學習。第三,加強基層黨組織建設(shè),扎實做好黨員日常管理工作,不斷壯大黨員隊伍,組織入黨積極分子參加了入黨教育培訓。第四,切實加強和做好新時期工會工作,召開了第一屆二次職工代表大會,審議通過了《xx市煙草行業(yè)用工分配制度改革實施方案》等11項改革方案及配套制度,推進改革工作的順利進行。堅持局務(wù)、司務(wù)公開,對各項招標采購項目進行了公示,切實發(fā)揮民主監(jiān)督機制作用。同時,積極開展文體活動,豐富職工文化生活。組織開展了09年迎春茶話會和“迎五一文化拓展活動”,有力促進了我市行業(yè)“敬”文化的傳播。
三是加大黨風廉政建設(shè)工作力度。首先,認真制定了《20xx年度黨風廉政教育計劃》,并以黨員領(lǐng)導干部的廉政教育為重點,大力開展黨紀政紀、黨章、理想信念、廉潔自律和警示教育等活動,進一步提高黨員領(lǐng)導干部拒腐防變能力。其次,進一步加大監(jiān)督工作力度。制定了《建立健全懲治和預防腐敗體系20xx-20xx年實施辦法》,修定完善了《黨風廉政建設(shè)責任制》等規(guī)章制度;進一步明確了領(lǐng)導干部“一崗雙責”制,堅持每季度召開內(nèi)部管理監(jiān)督聯(lián)席會議,切實發(fā)揮以五項監(jiān)督為主要內(nèi)容的內(nèi)部監(jiān)督體系作用,形成整體工作合力;加強對《黨組議事規(guī)則》、《局長(經(jīng)理)辦公會制度》制度落實的監(jiān)督,促進了黨組議事制度和議事程序的貫徹落實;加強對市縣兩級用工分配制度改革工作重要環(huán)節(jié)、實施程序的監(jiān)督,確保了改革工作的公開、公平、公正進行;加大了對工程建設(shè)、物資采購活動監(jiān)督力度,同相關(guān)部門負責人及工程管理人員簽訂了《物流和經(jīng)營設(shè)施工程建設(shè)廉潔自律承諾書》,進一步規(guī)范了招標、采購活動程序,確保招標、采購活動陽光操作、規(guī)范實施。第三,扎實開展“干部作風建設(shè)年”活動。召開了“干部作風建設(shè)年”活動動員大會召,制定了《“干部作風建設(shè)年”活動實施方案》,按照“提高思想認識、查找突出問題、集中進行整改、鞏固活動成果”四個環(huán)節(jié)認真開展“干部作風建設(shè)年”活動,召開了民主懇談會,面向各單位、各部門及零售客戶,廣泛開展征求意見建議和“我為作風獻一策”活動。
四是扎實做好文化建設(shè)及行風建設(shè)工作。上半年,我們結(jié)合行業(yè)工作實際,進一步完善工作方案、細化工作舉措,面向全員開展了征集“敬”文化核心理念主題詞活動。通過互動交流、文化拓展、文藝匯演、公益活動等形式,借助《邢煙文化》??⑥k公自動化平臺、板報墻報等媒體和渠道,有計劃、有步驟、分層次做好企業(yè)文化宣傳貫徹工作,營造全員參與的濃厚氛圍,使企業(yè)文化內(nèi)化到員工思想中去,增強企業(yè)的凝聚力、號召力和向心力。同時,進一步加強行風建設(shè)。制定印發(fā)了《20xx年度行風建設(shè)實施方案》,編發(fā)《行風簡報》15期,發(fā)放行風宣傳資料近萬份;市縣兩級共聘請行風監(jiān)督員280名,通過召開行風民主評議座談會,廣泛聽取零售戶代表的意見和建議,并在全市范圍內(nèi)開展了征求意見活動,共發(fā)放《征求意見表》1800份,滿意度達到了96%以上,行業(yè)社會形象得到進一步提升。
二、工作中存在的不足。
在總結(jié)取得成績的同時,我們也清醒的認識到,當前工作中還存在著一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:市場預測準確率不高,工商協(xié)同培育品牌能力需進一步加強;網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員尤其是客戶經(jīng)理素質(zhì)能力亟待提高;市場監(jiān)管力度還需進一步加大,破案效率和案件質(zhì)量還有待于進一步提高;干部職工隊伍素質(zhì)與當前行業(yè)的改革發(fā)展形勢不相匹配,員工整體素質(zhì)亟待提高;全市行業(yè)干部職工的執(zhí)行力和工作效率有待于進一步加強;干部職工創(chuàng)新發(fā)展的意識和能力還有所欠缺;制度建設(shè)尤其是長效機制建設(shè)還不夠完善。對于這些問題,我們必須予以高度重視,并在下步工作中落實措施,認真加以解決。
公司個人半年總結(jié)公司個人半年總結(jié)報告篇三
光陰如梭,時光荏苒。_年就要成為歷史了,內(nèi)心不禁感慨萬千!轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,回首過去的一年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝領(lǐng)導給我這個鍛煉的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能?;厥走^往,汽機已陪伴我走過了人生很重要的十幾年,使我懂得了很多。領(lǐng)導和同事對我的支持與關(guān)愛,令我感受到人間的溫情,在此我向工程處領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝!正是有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也是因為有你們的幫助,才能令我在汽機的發(fā)展更上一個臺階。在工作上,圍繞隊里的中心工作,對照相關(guān)標準,嚴以律己,較好的完成了各項工作任務(wù)。
即將過去的這一年,在隊領(lǐng)導的正確領(lǐng)導與協(xié)助下,我們的工作著重于安全、工作和學習目標上,緊緊圍繞重點開展工作,在緊張的工作之余,加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發(fā)揮員工們的主觀能動性及工作積極性,提高團隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的汽機新形象。我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。
要想帶好一個團隊,除了熟悉技能外,還需要負責具體的安全工作及生產(chǎn)任務(wù)的安排,首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作責任。在作風上,我能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。
一年來,我嚴于律已,努力使自己的政治思想覺悟進一步提高。始終堅持真理,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐,在思想上積極樹立熱愛公司,熱愛汽機工程處,熱愛汽機檢修,擁護領(lǐng)導的管理思想,堅信在工程處領(lǐng)導的正確指導下,汽機隊一定會走出一條有自己特色的寬廣道路,為加快汽機隊的發(fā)展認真做好本職工作。
管理知識。
和計算機知識。在。
學習。
方法。
上做到在重點中找重點,抓住重點,并結(jié)合自己在理論技術(shù)、管理知識和計算機知識方面存在哪些不足之處,有針對性地進行學習,不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。
一年來,我始終堅持努力工作,按時完成工作任務(wù)。嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記公司制度,全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨,努力實踐公司各項目標的重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作:認真收集班組工作要求信息,全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗,及時向領(lǐng)導匯報,讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出科學的、正確的決策。領(lǐng)導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在日常工作中,認真聽取員工反映的問題,提出的要求和建議。同時,對員工要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋,耐心做好員工的思想工作,讓員工相信我們在為員工所想。
在領(lǐng)導與同事們的關(guān)心、支持和幫助下,_年取得了工作圓滿的完成任務(wù)的好成績,得到部門、班組領(lǐng)導的肯定。
一年來,我能認真領(lǐng)會公司、部門有關(guān)文件精神,深思熟慮,擬定一套切合我們汽機隊檢修、維護的工作方案;然后征求各方面的意見,集思廣益,把公司精神與實際工作結(jié)合起來,把個人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來。在工作過程中,堅持靠前指揮,找準工作重點、難點,抓住主要矛盾,有的放矢地解決問題,化解矛盾,牢牢把握工作的主動權(quán)。在管理工作中,堅持每周二主持召開一次安全日活動,聽取各組工作情況匯報,研究當周工作安排計劃,加強管理,督促內(nèi)控制度的落實。在協(xié)調(diào)工作中,堅持以人為本,充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神,共同完成復雜、繁重的工作任務(wù)。
在組長任用工作中,認真對員工理論技術(shù)水平、工作能力、勤正務(wù)實進行考評,堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則,推動汽機隊用人機制的改革,并逐步走向規(guī)范化的軌道。
教育。
員工自覺執(zhí)行隊里的各項規(guī)章制度,樹立愛隊如家、愛崗敬業(yè)的良好風尚。
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公司個人半年總結(jié)公司個人半年總結(jié)報告篇四
在公司領(lǐng)導的指導幫助及各有關(guān)單位的大力協(xié)作和支持下,xx年上半年物業(yè)管理公司整體工作取得了一定成績。
如生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況良好,生活區(qū)綠化環(huán)境有了不錯的改善,保證了水電的正常供給,服務(wù)質(zhì)量也有了很大提高。
現(xiàn)就具體工作總結(jié)如下:
一、上半年工作及目前手頭重點工作:
(一)綜合管理工作。
1、以提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理為目標,本著以人為本的宗旨,加強管理,認真執(zhí)行小區(qū)物業(yè)管理制度。
2、積極配合公司水電費繳交管理工作,按時按量完成。
了水電費的收繳工作。
3、公開、公平、合理地完成了對二區(qū)25棟拆遷租住戶住房的分配工作,積極妥善做好舊租房的騰空工作,保證了分房戶的即時入住。
(二)、水電工作。
1、廢除了社區(qū)屋頂水箱進出水管道,提高供水質(zhì)量,減少了泄漏。
繼續(xù)完善水電計量裝置。
2、完成了二區(qū)高壓配電裝置的調(diào)試和二區(qū)配電向低壓總控制開關(guān)的檢修。
3、加強對供電設(shè)施的維護與檢修,為保證生活區(qū)夏季高峰期的用電做好了充足準備。
4、目前重點工作是找準時機更換一區(qū)配電室內(nèi)變壓器油及密封墊,以及進一步完善社區(qū)內(nèi)用水計量裝置。
(三)、保安保潔工作。
1、規(guī)范小區(qū)車輛進入管理。
根據(jù)實際情況作出了在一區(qū)東門崗處禁止車輛進入的規(guī)定,實行小區(qū)車輛分流管理,保障了小區(qū)行車安全。
2、對小區(qū)內(nèi)雜草群進行了徹底清理,改善了生活區(qū)生活衛(wèi)生環(huán)境。
3、繼續(xù)嚴格執(zhí)行建筑裝修垃圾處理管理制度。
改變了。
原來生活區(qū)建筑垃圾亂丟亂拋的現(xiàn)象,得到了業(yè)主們的廣泛配合與支持。
4、目前重點工作一是加強小區(qū)車輛管理工作。
二是繼續(xù)做好小區(qū)衛(wèi)生死角區(qū)及雜草的清理工作,消滅衛(wèi)生死角。
(四)、綠化工作。
1、生活區(qū)綠化日常維護實行了專人管理。
2、生活區(qū)內(nèi)新辟綠化地千余平方米,補栽綠籬四千余。
株,極大地改善了一區(qū)綠化環(huán)境。
3、及時對一些影響電力供應(yīng)的樹枝進行了修剪,保障了電力供應(yīng)安全。
4、對生活區(qū)的危樹進行了勘察和統(tǒng)計。
5、對生活區(qū)范圍內(nèi)綠化地植物進行了大面積機械噴灑農(nóng)藥除滅病蟲害,保持樹木良好生長。
5、目前重點工作是積極采取措施,保障已植草皮安全渡過夏天,及時修剪影響電線供電安全樹木。
二、下半年工作思路及打算。
(一)水電工作。
1、三區(qū)總供水閥門更換。
2、辦公樓西邊、車庫主供水閥門和水表檢修及部分管道改造。
3、盡快完善單身公寓用電計量裝置。
4、配合總公司盡快完善三區(qū)配電室增容工作。
5、加強水查漏工作,提高水回收率。
(二)綠化工作。
1、繼續(xù)加強綠化的日常維護與管理。
2、完成對生活區(qū)內(nèi)危樹的清理工作,以保障生活區(qū)安全。
(三)保潔保安工作。
1、繼續(xù)加強衛(wèi)生清掃工作管理,及時處理清運垃圾;。
2、繼續(xù)加強封閉管理小區(qū)的保安工作,做好門崗及夜間巡邏管理。
3、做好二區(qū)25棟及三區(qū)新建住宅的建筑垃圾清運處理工作。
4、三區(qū)實行封閉管理。
(四)其它。
1、三區(qū)新建住宅的交接驗收工作。
2、舊房的分配工作。
三、希望公司能為本單位解決的.問題:
1、撥付下半年綠化資金:目前綠化費已全部用完,下。
半年綠化工作無法正常開展。
但危樹處理、電力修枝及綠化日常維護工作卻急需開展。
2、(1)增加水電維修費和公共設(shè)施及辦公用水電費定額。
水電維修費上半年已用去了2.7萬元;根據(jù)下半年工作計劃,存在缺少費用的問題;公安處、生產(chǎn)部上半年水電費已超支用完全年定額量。
(2)由于我單位不便于管理和控制廠內(nèi)轉(zhuǎn)供水電,為達到嚴格管理和控制,減少浪費的目的,廠內(nèi)轉(zhuǎn)供到各部室的水電量及費用不應(yīng)納入辦公及公共設(shè)施水電費定額。
3、撥付實行三區(qū)封閉管理所需的人員工資及經(jīng)費。
20xx年7月25日下午,xx藝成園裝修設(shè)計有限公司總部全體員工在公司大會議室召開20**年上半年度工作總結(jié)會,會議由公司董事長主持。
公司總經(jīng)理對上半年公司經(jīng)營情況、施工安全管理情況及設(shè)計相關(guān)情況進行了總結(jié)分析。
20**年上半年,公司總體形勢呈現(xiàn)穩(wěn)步增長發(fā)展的良好態(tài)勢。
業(yè)務(wù)數(shù)量及施工質(zhì)量與去年同期相比有較大突破。
施工技藝及工程管控能力得到了進一步提升,團隊凝聚力增強。
同時,由于今年加大了網(wǎng)絡(luò)宣傳力度,公司形象展示也跨上了更高的一個臺階,在建工程施工進度的全程追蹤也得到了廣大客戶的一致好評,這對于提高施工質(zhì)量、及時反饋施工動態(tài)具有極其重要的作用。
設(shè)計方面的創(chuàng)新意識有所加強,敢于大膽嘗試新的設(shè)計風格,運用前沿的設(shè)計理念創(chuàng)作出獨具個性的作品。
并同時指出設(shè)計與施工必須相輔相成,強調(diào)了團隊協(xié)作的重要性。
并提出了下半年具體的工作目標和重心。
工程總監(jiān)在會議上指出,上半年開工工程數(shù)量較多,個別工程存在施工周期較長的現(xiàn)象,要求項目經(jīng)理在下半年的工作中嚴格按照施工進度計劃表來安排工作,嚴把質(zhì)量關(guān),加強各個工藝節(jié)點的管控,做好成本控制,努力提高項目部整體人員的綜合素質(zhì),規(guī)范現(xiàn)場文明施工,杜絕一切安全隱患。
公司領(lǐng)導一致認為,公司下半年的工作重心仍是嚴抓工藝和設(shè)計,同時要完善公司規(guī)章制度,加強執(zhí)行力建設(shè),推進企業(yè)文化建設(shè)進程。
要求公司各部門通力合作,積極有效地溝通,加強團隊協(xié)作性建設(shè),提高員工的歸屬感和集體榮譽感。
最后,公司董事長發(fā)表了題為“建設(shè)企業(yè)文化,打造優(yōu)秀團隊”的重要講話。
他指出,企業(yè)要做大做強,向更高的層次發(fā)展,要充分利用和發(fā)揮公司的資源效應(yīng)。
企業(yè)文化、企業(yè)理念是一個企業(yè)最重要的資源。
企業(yè)文化就像人的神經(jīng)一樣,是一個企業(yè)的魂,是企業(yè)發(fā)展壯大的力量源泉和精神支柱。
企業(yè)文化建設(shè)是個復雜、漫長、周密的系統(tǒng)工程,我們不僅要靠過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和周到的服務(wù)來實現(xiàn),更需要我們企業(yè)在長期的經(jīng)營活動中不斷總結(jié)自我,提煉成藝成園裝飾特有的企業(yè)文化。
董事長還強調(diào),藝成園公司有著強大的獨特的資源優(yōu)勢,有一大批優(yōu)秀的項目經(jīng)理和設(shè)計師,有一支精良的市場開拓和資審投標隊伍,有一套完整的工程管理制度體系和風險評估體系,更有一支與公司共同成長、與企業(yè)同命運共呼吸的管理團隊,相信藝成園的未來會越來越美好。
會議也深入分析了管理上存在的一些問題,查找影響公司發(fā)展及安全管理等方面的問題。
這次總結(jié)會,堅定了員工對公司發(fā)展的信心,達到了回顧總結(jié)找差距、分析問題找原因、找出措施促提高、明確方向趕目標的目的,為公司下一步的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
通過這次大會,公司全體員工明確了下半年度的工作任務(wù),部門間的橫向溝通協(xié)作將得到進一步加強,會議進一步鼓舞了員工的士氣,員工代表相繼發(fā)言,表示將再接再厲、精益求精,為公司廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),共同開創(chuàng)藝成園公司更加輝煌的明天。
20**年已經(jīng)過半,是我過得很艱難的一年。
在大盤接近****點的時候我感到了痛苦,此時我就在想,一定要把自己充實起來,要不就會在大盤未見底之前自己被淘汰。
后來的實踐證明了我的想法的正確,這更堅定了我的信念,要不斷地去學習,充實自己,也只有這樣才能和公司共同成長。
回顧大半年的工作,我在很多方面做的都不夠好。
第一,在大盤的不斷下跌中,客戶大都套牢,特別是跌破2300點的時候,客戶抱怨很大,我也逐漸失去了開發(fā)新客戶的勇氣,留下來的電話回訪也不是很及時,但是服務(wù)仍在持續(xù)。
這也是面臨的最大問題。
第二,在產(chǎn)品銷售方面,做的不夠好,一年僅賣了47萬的產(chǎn)品。
在公司的轉(zhuǎn)型中,沒有做好,在今后當中加倍努力。
第三,專業(yè)知識不充足,客戶提問的一些問題不能給予及時、很好的解答。
第四,對已經(jīng)開發(fā)的客戶不是非常了解,客戶的風險承受能力不清楚,客戶的資產(chǎn)配置沒能提供合理的建議。
第五,同銀行的關(guān)系沒有處理好,所以我以前的客戶中很少有銀行給介紹的。
鑒于以上,我決定新的一年里從下面幾方面去努力。
第一,后期注重學習并熟練掌握公司推出的理財產(chǎn)品,然后向客戶推介。
現(xiàn)在推出了添富快線,后期可以利用它來服務(wù)客戶,向潛在客戶宣添富快線,吸引客戶。
利用公司的力量來服務(wù)好客戶,讓客戶在弱勢中穩(wěn)健操作。
等客戶盈利或者對公司服務(wù)認可后向客戶要轉(zhuǎn)介紹,要求客戶把身邊做股票的朋友介紹過來。
第二,加強營銷技術(shù)的學習。
跟上公司的步伐,新的一年的我的目標是銷售2015萬理財產(chǎn)品。
第三,了解客戶的需求,根據(jù)客戶不同的風險承受能力及行情,建議客戶配置不同的資產(chǎn),比如:股票,基金,融資融券,貨幣型基金,銀行短期理財。
第四,維護好同銀行的關(guān)系,關(guān)鍵時點問銀行要求客戶介紹。
20**,即將逝去,但20**就在你我眼前。
相信只有主動出擊的人,才會有成功的機會。
讓我們一起加油,完成自己的業(yè)績。
去創(chuàng)造屬于自己的輝煌。
祝愿咱們營業(yè)部這個大家庭越來越紅火,也祝愿大家的業(yè)績越做越好。
公司個人半年總結(jié)公司個人半年總結(jié)報告篇五
二目標完成過程中經(jīng)驗總結(jié)。
根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),按照常年的習慣,進行人員分工,并根據(jù)市場供求關(guān)系,進行針對性市場的銷售任務(wù)。在上半年我部門業(yè)務(wù)人員也制定了自己目標計劃和銷售計劃,充分發(fā)揮自主性和創(chuàng)造性,順利完成各自預計的銷售任務(wù),并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足,加以改善。近幾年私營加工企業(yè)越來越多越來越大經(jīng)營模式靈活多變生產(chǎn)出來的質(zhì)量遠勝于我們,這直接影響了老客戶對我們的信任和忠誠度。競爭也越來越白熱化,同行的價格要比我們價格低很多,在品牌價值凸顯不強的情況下以至形成懸殊的對比差。
1銷售目標。
下半年我們銷售部銷售計劃是。
2未來工作再過去的經(jīng)驗上主要需要改善之處。
1)質(zhì)量改善。
在銷售工作開展之前,對產(chǎn)品質(zhì)量嚴格把關(guān),在銷售中把質(zhì)量優(yōu)勢盡可能的凸顯出來,爭取客戶對我公司大米更多的信任和更大的購買力。
2)價格方面。
根據(jù)市場環(huán)境的形式和對市場競爭做科學合理的分析,以調(diào)整價格適應(yīng)市場,緊跟市場走??梢赃x擇時機做一些宣傳活動能讓老百姓熟知我們的產(chǎn)品有個良好的口碑。
3)加大資金回籠力度回避企業(yè)風險。
在資金回籠方面我部門要形成共識,將該項工作擺在重要位置。實行具有約束力購銷合同,吸取以往的經(jīng)驗教訓,從一開始就加以控制,時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通,想辦法處理以降低風險。
4)時刻關(guān)注競爭對手動態(tài)掌握更多市場信息。
5)提高銷售人員自身素質(zhì)。
上半年雖然讓我們吃了不少苦頭,我們也體會到了這一過程帶來的快樂,今天我們又開始站在了一個起點上,面對我們未來更嚴峻的挑戰(zhàn),我們僅僅依靠上級信任和指導團結(jié)一致整裝待發(fā)。未來的路也許充滿曲折艱辛,甚至比過去所承受的壓力還大,但我們相信這條路注定充滿機遇和希望的。
公司個人半年總結(jié)公司個人半年總結(jié)報告篇六
今年以來,我們按照集團公司總體部署,結(jié)合社區(qū)實際制定出“圍繞一個中心,生產(chǎn)經(jīng)營中心;抓好一個落實,落實黨委工作責任制;突出兩個“安”字,安全生產(chǎn)和人心安定;做好四個結(jié)合:常規(guī)工作與重點工作相結(jié)合、深入調(diào)研與解決實際問題相結(jié)合、點與面相結(jié)合、自身努力與調(diào)動整體積極性相結(jié)合”的工作思路,經(jīng)過半年來的工作實踐,探索出一條在社區(qū)改革發(fā)展的新形勢下做好黨建工作的新路子,使社區(qū)黨的建設(shè)邁上了一個新臺階。
一、圍繞生產(chǎn)經(jīng)營中心,集思廣議謀發(fā)展。
隨著集團公司改革的步伐加快,首先,我們在去年“三轉(zhuǎn)”主題教育取得成果的基礎(chǔ)上,結(jié)合社區(qū)改革發(fā)展進程,廣泛開展了促“三轉(zhuǎn)”樹“三觀”主題教育,通過活動載體使廣大黨員干部職工牢固樹立“發(fā)展觀、市場觀、創(chuàng)新觀”。先后開展了“為社區(qū)的生存與發(fā)展進一言”、“生存與發(fā)展”征文、“經(jīng)營項目建議征集”、“生存與發(fā)展”座談會等系列活動,共征集到社區(qū)各單位論文×××篇、建議××條,使全體黨員干部職工的思想和行動統(tǒng)一到主輔分離、改制分流上來,為社區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定大局奠定堅實的基矗其次,不斷尋找與規(guī)范化、標準化的物業(yè)管理存在的差距,根據(jù)國務(wù)院頒布的《物業(yè)管理條例》,結(jié)合實際組織房產(chǎn)、收費等四名基層支部書記集中一星期時間討論審議,制訂了《運作制度》、《內(nèi)部崗位責任制》、《裝修管理與指南》、《工作質(zhì)量標準》《員工考核制度》《文化手冊》《公眾制度》等7大類149項規(guī)章制度,努力使社區(qū)的物業(yè)服務(wù)更精細化,工作更具體化,責任更清晰化,做到人人、事事、處處有標準,時時有監(jiān)控,以最快的速度縮短與同行業(yè)先進水平的差距。三是優(yōu)化人力資源。我們按照上級要求,對人員進行合理分配重組,共轉(zhuǎn)崗分流163人。
二、突出三個重點,全面抓好黨建工作。
1、建立健全工作機制。我們始終把落實黨委工作運行機制作為一件大事來抓,一是先后出臺了《關(guān)于黨政領(lǐng)導崗位范圍及工作分工的意見》、《關(guān)于大興求真務(wù)實之風確保各項工作落實的意見》、《關(guān)于實施黨委工作責任制和創(chuàng)新工作實踐的意見》等一系列文件。二是注重安排部署和檢查考核緊密結(jié)合。年初制定目標、年中交流自查、年終評比考核。年初,與社區(qū)各基層黨組織簽定了《黨建工作目標責任書》;年中,組織各支部開展自查和交流活動;年終,由社區(qū)黨委組織考核,考核的結(jié)果與社區(qū)干部的年終獎金和先進評比掛鉤。三是規(guī)范了黨建聯(lián)席會議制度,制定下發(fā)了《**社區(qū)黨建聯(lián)席會議章程》。章程注重從社區(qū)改革的實際、黨員分布、構(gòu)成的現(xiàn)狀出發(fā),對進一步優(yōu)化基層黨支部管理作了一些探索。四是建立了黨政領(lǐng)導基層組織建設(shè)聯(lián)系點制度,社區(qū)班子成員按照分工,分片承包各服務(wù)站和管理中心。同時,明確各服務(wù)站、管理中心黨支部書記為社區(qū)基層組織建設(shè)工作直接責任人,真正做到了一級抓一級,層層抓落實。
2、建立健全黨建組織網(wǎng)絡(luò)。我們按照基礎(chǔ)上創(chuàng)新的工作思路,規(guī)范和完善黨建工作的目標,我們先后成立了黨的建設(shè)研究會,建立了理論學習網(wǎng)絡(luò)和黨風廉政建設(shè)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),制定全年學習計劃,設(shè)立了黨風廉政建設(shè)監(jiān)督員。進一步落實《黨支部工作條例》,完善了各黨支部的組織建設(shè),有效整合了社區(qū)黨建工作資源,黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用在社區(qū)得到了有效的發(fā)揮。在此基礎(chǔ)上,我們加強了黨員教育和發(fā)展工作,把黨員發(fā)展工作的重心前移,強化入黨積極分子的培養(yǎng)教育,通過大力宣傳黨的政治主張,做深入細致的思想政治工作,不斷嚴格了要求入黨積極分子的條件,確保新黨員的質(zhì)量。
3、開展活動發(fā)揮作用。物業(yè)管理的主題就是服務(wù),黨建工作是一切工作的生命線,黨建工作理所當然地圍繞服務(wù)作文章。我們充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,根據(jù)業(yè)務(wù)關(guān)系,在社區(qū)各黨支部之間廣泛開展了“文明社區(qū)六聯(lián)創(chuàng)”(思想工作聯(lián)做,共抓黨員教育;社會治安聯(lián)防,共創(chuàng)平安社區(qū);公益事業(yè)聯(lián)辦,共建服務(wù)設(shè)施;社區(qū)環(huán)境聯(lián)建,共創(chuàng)美好家園;文化活動聯(lián)誼,共建精神文明;生產(chǎn)經(jīng)營聯(lián)抓,共促社區(qū)發(fā)展)活動,在社區(qū)黨員中開展了“黨員奉獻日”、“黨員示范崗”創(chuàng)建、“黨員志愿者服務(wù)隊”,“一個黨員一面旗”等主題活動。目前,全社區(qū)黨員帶頭成為“三員”,即政策宣傳員、衛(wèi)生清潔員和義務(wù)服務(wù)員,黨員的帶頭示范促進了職工素質(zhì)的全面提高。
三、突出“兩個安字”,確保社區(qū)穩(wěn)定。
一是抓安全生產(chǎn)。我們始終把安全生產(chǎn)作為“天”字號的大事來抓,進一步細化措施、明確責任,堅持“管理、裝備、培訓”并重的原則,抓重點、抓關(guān)鍵、抓現(xiàn)嘗抓薄弱環(huán)節(jié),建立安全管理長效機制,扎實推進安全管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新,強化安全法律法規(guī)知識教育,夯實了安全“雙基”建設(shè)的基矗。
二是抓人心安定。為創(chuàng)造一個穩(wěn)定的改革發(fā)展環(huán)境,我們成立了由社區(qū)黨政“一把手”任組長的維護穩(wěn)定工作領(lǐng)導小組,認真細致地分析社區(qū)形勢,及時下發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈中共**集團有限公司委員會關(guān)于認真做好當前維護穩(wěn)定宣傳教育工作的通知〉的通知》。按照誰主管誰負責的原則,社區(qū)黨政領(lǐng)導作為維護社區(qū)穩(wěn)定的第一責任人,各基層單位黨政主要負責人對本單位負責;充分發(fā)揮各級黨組織核心作用的上下聯(lián)動機制,明確任務(wù)、強化責任、層層落實,做到科包科、人包人,做好一人一事的思想政治工作。在工作中加強基層的信息反饋,建立了領(lǐng)導班子周六信訪接待日制度,班子成員輪流接訪,及時了解職工的思想動態(tài)和實際困難,切實為職工群眾釋難解惑,解決問題。自**社區(qū)成立以來,未發(fā)生一起集體上訪和越級上訪事件。
四、做好四個結(jié)合,推動各項工作全面發(fā)展。
一是常規(guī)工作與重點工作相結(jié)合。我們堅持每周一例會制度,全面部署社區(qū)各項工作,做到常規(guī)工作無遺漏,重點工作無放松,全面地推進整體工作;二是深入調(diào)研與解決實際問題相結(jié)合。制定了領(lǐng)導干部下現(xiàn)場制度,我們要求社區(qū)領(lǐng)導班子成員每年下基層時間達到三分之一以上,注重帶著問題深入基層、深入群眾調(diào)研,有針對性地制定解決問題的措施,有效地解決實際問題;三是點與面相結(jié)合。每件關(guān)鍵的、牽動面廣、影響面大的工作,都注意先抓點,選準突破口,取得成功經(jīng)驗,再在面上推進;四是明確職責和干部人才培養(yǎng)相結(jié)合。進一步理順副職和正職的關(guān)系,落實各主管部門的責任,發(fā)揮各部門、各層面干部、工作人員的積極作用,既完成好各項工作任務(wù),又使干部得到鍛煉提高。
上半年以來,我們的工作雖然取得一定成績,成績的取得與上級的正確領(lǐng)導和廣大干部職工的辛勤努力是分不開的。但我們清醒地看到,在社區(qū)發(fā)展前進中還存在著一些問題急需解決。一是如何在改革的進程中,充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用,探索新形勢下黨建工作的新途徑、新方法。
1、加強領(lǐng)導班子和干部隊伍思想政治建設(shè)。落實社區(qū)黨委下發(fā)的《關(guān)于開展創(chuàng)建好班子活動的意見》,進一步加強領(lǐng)導班子的思想政治建設(shè)、作風建設(shè)和廉政意識。堅持定期排查班子內(nèi)存在的問題,緊緊圍繞影響領(lǐng)導班子發(fā)展整體合力,影響社區(qū)中心工作,影響黨群干群關(guān)系等問題,自查自評,進一步細化標準,量化指標,加大動態(tài)管理和責任考核、責任追究力度。
2、堅持民主生活會制度。召開好下半年民主生活會,不斷提高兩級領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部駕馭市場經(jīng)濟、統(tǒng)攬生產(chǎn)經(jīng)營、應(yīng)付突發(fā)事件、民主科學決策和解決自身問題的領(lǐng)導水平。
3、堅持黨管干部的原則,加強干部的教育培養(yǎng)、監(jiān)督管理和選拔任用,完善干部考核、績效評價、激勵約束制度;深化人事制度改革,加大領(lǐng)導班子充實調(diào)整和領(lǐng)導干部交流力度,創(chuàng)造公開公平公正、競爭擇優(yōu)的用人機制和環(huán)境。
4、加強基層黨支部建設(shè),落實《黨支部工作條例》和“三會一課”制度,抓好黨支部書記隊伍建設(shè),推動基層黨支部工作上臺階、創(chuàng)水平。健全完善“文明社區(qū)六聯(lián)創(chuàng)”活動的各項措施,繼續(xù)在社區(qū)黨員中開展“黨員奉獻日”、“黨員示范崗”創(chuàng)建、“黨員志愿者服務(wù)隊”,“一個黨員一面旗”等主題活動,擴大影響面,組織入黨積極分子參加,樹立社區(qū)黨員良好形象。
(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。xx年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結(jié)算特點,進行全產(chǎn)品營銷,擴大我行的結(jié)算市場份額。xx年年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關(guān)。
(二)加強服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前,由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè),在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單,有側(cè)重、有針對地開展營銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率。
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時處理問題,加強服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,集中解決客戶關(guān)心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設(shè)計,制定適當?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
公司個人半年總結(jié)公司個人半年總結(jié)報告篇七
從畢業(yè)走出校園的那一刻起,我就帶著對保險的激情和熱愛,以及對保險的理論理解,進入了xx保險公司xx分公司。通過上半年的工作和學習,我進一步接觸了保險和社會,將理論知識付諸實踐,挑戰(zhàn)了我的工作能力和學習能力。在此,我要感謝公司領(lǐng)導的悉心教導和同事們的及時幫助,使我通過不懈的努力獲得了豐富的社會經(jīng)驗和很多在校園課堂上學不到的知識。概括起來,有以下幾個方面:。
作為公司的出納,我在收款、付款、反映、監(jiān)督三個方面盡到了我應(yīng)盡的職責。我真的做到了每一次理賠無差錯,為客戶提供了最好的服務(wù),維護了公司的形象。堅持財務(wù)程序,嚴格審核計算,不支付不符合程序的發(fā)票。轉(zhuǎn)崗為公司會計后,積極聯(lián)系銀行相關(guān)部門,有序完成公司收付款項的及時存取。梳理歷史未付款明細,并積極咨詢分行相關(guān)部門,在他們的積極幫助和指導下,共同完成了未結(jié)清賬款的清理工作。積極配合領(lǐng)導,及時核對當日財務(wù)憑證,做好日結(jié)和月結(jié)銀行對賬工作,并及時送相關(guān)主管部門。
堅持政治經(jīng)濟學習,不斷提高自己的思想理論素養(yǎng)。關(guān)注工作生活中相關(guān)的政治經(jīng)濟政策,注意學習與工作相關(guān)的各種經(jīng)濟法律法規(guī),關(guān)注保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走勢。我在假期里努力學習,不斷提高自己的。政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。認真做好本專業(yè)的工作,熱情、積極、認真地完成每一項任務(wù),嚴格遵守公司的規(guī)章制度,認真履行崗位職責,自覺遵守規(guī)則,在日常生活中團結(jié)同事,不斷提高自己的團隊合作精神。
通過日常工作的積累,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,并利用業(yè)余時間學習了公司的條款,從而增強了對保險的意義和作用的理解,尤其是對公司海上保險業(yè)務(wù)和建筑安裝工程保險業(yè)務(wù)的理解。向業(yè)務(wù)人員和出單人員學習,掌握保險、核保、理賠的一般流程,以及一般單據(jù)的收集和使用。
學無止境,時代發(fā)展日新月異,各學科知識日新月異。我會堅持不懈地學習各種保險知識,并用它來指導實際工作。在今后的工作中,我們將繼續(xù)學習業(yè)務(wù)知識,通過多讀書、多學習、多實踐,不斷提高業(yè)務(wù)技能。不斷鍛煉自己的勇氣和毅力,提高自己解決實際問題的能力,慢慢克服工作過程中的急躁情緒,積極熱情細致地對待每一項工作。多做業(yè)務(wù),提高自己的業(yè)務(wù)能力,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展多做貢獻。積極參加公司組織的每一次活動,提高自己的溝通能力,希望參加公司組織的每一次培訓。
公司個人半年總結(jié)公司個人半年總結(jié)報告篇八
回顧這半年來的,我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職。,全國公務(wù)員公同的天地通過半年來的
學習
與,模式上有了新的突破,方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的情況如下:
。辦公室對我來說是一個全新的領(lǐng)域。作為辦公室的負責人,自己清醒地認識到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項朝著既定目標前進的中心。辦公室的千頭萬緒,在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性,自我強化意識,注意加快節(jié)奏,提高效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始,各項幾乎都是從頭開始,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門多年,部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢,積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,我只用了月余時間,辦好了xxx證書、項目立項手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時了解xxxxx情況,為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè),土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到xx、xx拆遷辦等單位,積極和有關(guān)人員交流、溝通,及時將所了解的拆遷信息、進度、問題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導在最短時間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷的進展,并在此基礎(chǔ)上進一步安排交付。
3、積極響應(yīng)公司號召,深入開展市場調(diào)研。根據(jù)公司(0x號辦公會議精神要求,我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標,走訪了一些商業(yè)部門如xx,/xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的`租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設(shè)想。
4、認真做好公司的文字。草擬綜合性文件和報告等文字,負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,并負責對會議有關(guān)決議的實施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔。配合領(lǐng)導在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,按照有關(guān)規(guī)定,到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂。
6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常。按照預算審批制度,組織落實公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理。辦公室裝修完畢后,在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設(shè)備的配置。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),嚴格按照程序核定使用標準。
7、做好公司董事會及
其他
各種會議的后勤服務(wù)。董事會在xxxx召開期間,認真做好會場布置、食宿安排。落實好各種會議的會前準備、會議資料等。
,提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累,已具備了辦公室經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項任務(wù),熱
愛
本職,認真努力貫徹到實際中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取的主動性,具備較強的
專業(yè)
心,責任心,努力提高效率和質(zhì)量。
進一步提高;第二,有些還不夠過細,一些協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司的要求。在新的一年里,自己決心認真提高業(yè)務(wù)、水平,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習,要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;第三,注重本部門的作風建設(shè),加強管理,團結(jié)一致,勤奮,形成良好的部門氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的成績。
進一步提高;第二,有些還不夠過細,一些協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司的要求。在新的一年里,自己決心認真提高業(yè)務(wù)、水平,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習,要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;第三,注重本部門的作風建設(shè),加強管理,團結(jié)一致,勤奮,形成良好的部門氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的成績。
公司個人半年總結(jié)公司個人半年總結(jié)報告篇九
在_幼兒園擔任保潔員的這一年多來我工作工作的很愉快,這份工作對于我來說來之不易,在這一年多的時間里我一直以認真負責的態(tài)度來對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原來也是這么想的,可是從真正的接觸到實際工作的一年多中,我發(fā)現(xiàn)其實并不簡單,平時根本不注意的地方,對于保潔員來說,絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內(nèi)窗外,桌上床邊,都是工作中不可忽視的重點。
在_幼兒園,我懷著真誠服務(wù)的心,努力做好本職工作。從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進的每一步,都得到了學校領(lǐng)導和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)老師、家長的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因為我個人有多大的能力,而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的隊伍,有一群有熱情、肯于奉獻的同仁。通過這學期的小結(jié),我希望能冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,以期待在今后的工作中做得更好。
保潔員是一個再普通不過的崗位,但是我一直都在很用心地做,用心地干。在我的工作過程中,我學到了很多做人做事的知識,在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的態(tài)度,謙虛地做好每一件事情。同事工作的熱情也感染了我,我做的工作是簡單的,但是重要的,學校的保潔工作關(guān)系到學校的整體形象,把干凈整潔的一面展示給家長讓我覺得很有成就感。做保潔這份工作的,一定要有良好的心態(tài),做好自己份內(nèi)的事,在學校需要的時候多奉獻一點努力。在從事保潔工作中,我邊干邊學習,在此期間,保潔的日常工作主要靠的是學校領(lǐng)導的有效指揮,靠的是全體同仁的高度自覺。一個學期來,在大的事件處理上能根據(jù)領(lǐng)導的指示,迅速采取措施,總體表現(xiàn)良好,但在工作細節(jié)上還存在不少問題,好在有領(lǐng)導及時指出和同事的熱心補救,均達到良好的后果。
本學期的工作,也暴露了自身存在的一些問題,如在自身要求上還比較放松,對一些細節(jié)注意還不夠,有待在今后的工作中予以改進。今后,自己將向先進學習,掌握更多技能,提高自己的專業(yè)水平,決心在平凡的工作崗位上,投入更多的時間、更大的熱情,完成學校布置的各項工作,不辜負學校領(lǐng)導的期望,更好地為學校和家長服務(wù),為學校添彩。
公司個人半年總結(jié)公司個人半年總結(jié)報告篇十
x年,我公司在市委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導下,以馬克思、列寧主義,毛澤東思想,鄧小平理論,“三個代表”重要思想和黨的xx大報告精神為指導,認真貫徹落實黨的xx屆三中全會、區(qū)九屆七次全會精神,認真貫徹落實黨的路線方針政策,深入開展實踐科學發(fā)展觀活動,以“安全、高效、優(yōu)質(zhì)、文明”供水為目標,緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作,抓重點求突破,真抓實干、不斷創(chuàng)新,努力實踐“三個代表”,“三個文明”建設(shè)取得了顯著成果。
一、以人為本,狠抓隊伍建設(shè)。
1、內(nèi)強素質(zhì),領(lǐng)導作表率。公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松,始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨總支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重,高度重視班子自身建設(shè),在狠抓黨風廉政建設(shè)的同時,帶動公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動,進一步完善了原有的規(guī)章制度,并提出“凡是要求職工做到的,領(lǐng)導班子成員和黨員干部要首先做到”,領(lǐng)導班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用。
2、深入開展黨風廉政,反腐倡廉建設(shè)。堅持抓教育、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺性。公司黨總支部和各支部堅持“三會一課”制度,公司的大小會議也經(jīng)常重溫“四大紀律”“八項要求”,常敲警鐘,防微杜漸。堅持抓民主管理和科學決策。對公司的經(jīng)營方針發(fā)展規(guī)劃、資本運作、管理人員的選拔、大額資金的使用等進行反復研究、論證,按照民主議事的原則,實行班子集體討論決定。建立和健全制度,落實責任。公司與各科室簽訂了《北流市自來水公司實施黨風廉政和反“一把手”工程責任書》。
3、繼續(xù)設(shè)立北流市自來水公司市民素質(zhì)教育學校,成立了相應(yīng)的工作領(lǐng)導小組,制定了《市自來水公司xx年學習培訓計劃》與《市自來水公司xx年學習培訓計劃實施方案》,規(guī)定周二、周五為公司全體干部職工學習時間,印發(fā)了學習資料1000多份。舉辦了學習“四項監(jiān)督制度”培訓班,開辦了一期學習“四項監(jiān)督制度”宣傳專欄。
4、營造寬松的學習環(huán)境,建立激勵員工學習的長效機制。征訂了各類報刊雜志、學習刊物22種供廣大員工學習閱讀。
5、本月底,公司女工到市計生站進行婦檢,婦檢率達100%。
二、深入學習實踐科學發(fā)展觀,不斷提高供水服務(wù)理念。
1、今年來,在各級黨委、政府和上級部門的部署下,開展了學習實踐科學發(fā)展觀活動,通過組織學習討論,寫心得體會,廣大員工對城市供水服務(wù)理念有了更高的認識,增強了服務(wù)意識和責任感。
2、不斷完善管理制度,降損增效,一方面加強輸差管理、降低供水成本和水損;另一方面,加強抄表收費;再者,加強對機關(guān)、個體的稽查,特別對洗浴、餐飲、洗車、旅業(yè)等用水戶的檢查。
三、常抓安全生產(chǎn),防止安全事故發(fā)生。
長期以來,公司就非常重視安全生產(chǎn)工作,成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導小組,全面落實安全生產(chǎn)的各項工作措施。特別是最近的強降雨天氣頻發(fā),公司各領(lǐng)導高度重視,高度警惕,切實加強領(lǐng)導,全面防范安全事故發(fā)生。
加強教育,增強安全意識。公司對安全生產(chǎn)的宣傳教育,常抓不懈,定期或不定期組織學習安全生產(chǎn)的有關(guān)政策規(guī)定,崗位操作規(guī)程、安全生產(chǎn)事故教訓和季節(jié)性宣傳教育等,幫助廣大員工牢固樹立“安全第一”的觀念。
四、生產(chǎn)經(jīng)營情況。
1、安裝工程:1-6月新增管網(wǎng)1758米,新增用水戶1225戶。
2、供水:1-6月供水總量為:抄表量380、4萬噸,售水量379、9萬噸,售水收入529、4萬元,水費回收率達99、9%,水質(zhì)綜合合格率達99、8%。
3、城區(qū)給水工程配水管網(wǎng)已完成安裝。
五、積極響應(yīng)號召,配合市委、政府工作。
1、派出下鄉(xiāng)指導員3人;。
2、在植樹節(jié)活動中捐款3000元;。
3、在抗旱救災(zāi)活動中捐款1000元。
公司個人半年總結(jié)公司個人半年總結(jié)報告篇十一
__年,我公司在區(qū)綠容局和鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導下,各項工作正在全面有序的開展中,現(xiàn)將上半年的工作小結(jié)如下:
一、繼續(xù)執(zhí)行區(qū)局“減量獎勵、超額自付”的獎罰機制。
依托三座壓縮站的有力表現(xiàn),__鎮(zhèn)的生活垃圾量每日控制在180噸以下。截止日前,1—5月的生活垃圾清運量為26249噸。
1—5月共清運暴露垃圾205噸,建筑垃圾7500噸,糞便35噸。
二、居民生活垃圾分類工作已上正軌。
目前__鎮(zhèn)有33個小區(qū)和14個集貿(mào)市場的生活垃圾分類在有序推進中,日分揀垃圾達10噸左右,且實行日產(chǎn)日清日統(tǒng)計的方式,1—5月共計分揀合格有機垃圾為1530噸。
三、繼續(xù)完善環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備改建及新增。
今年上半年已完成了名都路公廁改建,造價大約在25萬元左右,該項目價格正在審計中,符合政府的招投標程序。環(huán)衛(wèi)清掃車輛(2輛)及大型自卸式垃圾車(1輛)的購置在進行中。上半年完成廢物箱更新78只。
四、安全生產(chǎn)責任層層落實,嚴抓不懈。
公司行政與各科室站分別簽訂了安全生產(chǎn)目標責任書將安全責任分解到班組及個人。__、__年我公司連續(xù)被評為__市“安全行車文明禮讓”先進單位,在此基礎(chǔ)上,我公司安全行車領(lǐng)導小組繼續(xù)探尋行之有效的管理措施及經(jīng)驗,年初與35名駕駛員簽訂了安全行車承諾書,力爭使安全行車事故實現(xiàn)“零”目標。
五、建立防汛防臺防凍應(yīng)急機制。
根據(jù)區(qū)局及鎮(zhèn)政府的工作要求以及結(jié)合自身行業(yè)在應(yīng)急工作中發(fā)揮的作用,我公司根據(jù)以往工作經(jīng)驗建立了全面的應(yīng)急機制和穩(wěn)定的應(yīng)急隊伍。
六、繼續(xù)開展窗口行業(yè)精神文明創(chuàng)建活動。
公司去年被評為“閔行區(qū)文明單位”。今年我們將繼續(xù)以服務(wù)好__居民為前提,努力減少擾民或增加微笑服務(wù),著重抓好垃圾清運、公廁保潔、道路機掃的服務(wù)質(zhì)量,使社會公眾滿意度提升至新高點。同時,我公司的考核科以高頻率、廣范圍、多方式的檢查模式對全鎮(zhèn)的環(huán)衛(wèi)作業(yè)進行巡回檢查,并落實嚴厲整改,以取得長效管理的良好效果。
七、成立廉政風險防控小組,落實廉政措施。
公司根據(jù)政府黨委的要求,在開展業(yè)務(wù)工作的同時積極落實各項廉政措施,將正能量及時補充,使公司正氣抬頭,健康有序蓬勃發(fā)展。
下半年計劃:
一、6—9月是環(huán)衛(wèi)戰(zhàn)“雙高”(即垃圾產(chǎn)量高,氣溫高)階段,根據(jù)傳統(tǒng)經(jīng)驗,我們將開展安康杯勞動競賽并做好員工的防暑降溫工作。
二、在戰(zhàn)“雙高”期間,為避高溫,清運作業(yè)時間可能會提前,擾民現(xiàn)象會處于多發(fā)階段,投訴將成為不可避免的矛盾,我們要在市民的需求中改進改善自己的工作,爭取雙贏。
三、購置兩輛機掃車、兩輛餐廚垃圾車和一輛廂式垃圾車。
公司個人半年總結(jié)公司個人半年總結(jié)報告篇十二
過去的20x年可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點,更是一個新的開始。特別是接手營銷策劃工作,不知不覺,已有一年?;貞涍@一年的工作經(jīng)歷,有艱辛、有成長、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易,也取得了不錯的工作業(yè)績。成績的取得離不開本人的勤奮努力,更與領(lǐng)導和同事們給與我的支持和幫助密不可分。現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下。
一、工作業(yè)績完成情況。
完成營銷業(yè)績;完成營銷物料的設(shè)計與制作;完成媒體推廣的執(zhí)行;完成公司領(lǐng)導交代臨時工作;協(xié)助領(lǐng)導完成x排屋開盤準備工作;協(xié)助領(lǐng)導完成排屋客戶交流會的組織落實;協(xié)助領(lǐng)導完成樣板房展示的媒體交流會;協(xié)助領(lǐng)導完成樣板房通道的布置展示。
二、勤奮學習是做好工作的基礎(chǔ)。
接觸營銷策劃工作之后,才清楚明白到,工作量雖不大,卻要學的是無比的多,營銷知識永遠是個無底深淵,但正因如此,我樂此不疲,越來越喜歡這份工作。我想作為一個置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),對周邊的一些知識也必須詳細了解,這樣才能更好的為客戶服務(wù),讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢,堅定客戶購買的信心。針對這個問題,我在日常營銷工作中,充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點,通過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納,總結(jié)出許多新的營銷技巧和客戶維護方式,并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明,知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。
三、明年工作計劃。
做好營銷服務(wù)工作。在工作中,我要認真細心地為客戶著想,通過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠、禮貌、周到、用心的服務(wù),贏得市場和客戶的信任,在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象,從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽,為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來的營銷成功奠定良好的基礎(chǔ),也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。
做好營銷策劃工作。積極培養(yǎng)市場意識,經(jīng)常調(diào)查市場,及時了解到有關(guān)房產(chǎn)營銷的各種信息,以及競爭對手及同類項目的發(fā)展動向。尤其是在與客戶或準客戶的頻繁接觸中,了解市場的最新資料,把握市場行情和發(fā)展變化趨勢,認真聽取客戶對房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評價和一些合理化的改進意見或者建議,從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計劃和市場營銷策略服務(wù)。
認真學習企業(yè)文化。積極參加企業(yè)文化的學習和培訓工作,深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容,理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性,進一步提高自己的敬業(yè)奉獻精神,更好地服務(wù)客戶推動各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。提升自身綜合素質(zhì)。我將進一步加強學習,了解房產(chǎn)開發(fā)的整個流程,從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理,再到營銷策劃等各個方面我都要有所認識。這樣,在營銷過程中,才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領(lǐng)導,以便改進產(chǎn)品,提高居住品質(zhì)。完成領(lǐng)導交代的臨時工作。
總之,在這充滿希望的新一年里,我將全力服務(wù)公司,熱愛崗位,勤奮工作,繼續(xù)學習,用使命般的激情面對客戶,用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),為客戶制造感動,為公司創(chuàng)造利潤!
公司個人半年總結(jié)公司個人半年總結(jié)報告篇十三
工作總結(jié)要描述流程,不只是先后順序邏輯清楚,還要找出流程中的關(guān)鍵點、失誤點、反思點。怎樣寫銷售工作總結(jié)?下面小編給大家?guī)?銷售工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜歡!
不知不覺,新的一年又將來臨了?;仡欉@一年的工作歷程,作為某某公司廣告部的一名銷售人員,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,某某公司人為之拼搏的可貴精神。下面,我就將我20__年的個人工作情況進行如下總結(jié):
一、20__年銷售情況。
隨著某某產(chǎn)品在西南地區(qū)日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用,信息就是效益。我部門時刻密切關(guān)注市場動態(tài),把握商機,向信息要效益,通過不斷的市場調(diào)研和信息收集、分析、整理,將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)?;?。我銷售部門通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計算機網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時,我們建立了客戶檔案,努力做好基礎(chǔ)信息的收集,并根據(jù)西南市場情況積極派駐業(yè)務(wù)員對銷售市場的動態(tài)進行跟蹤掌握。20__年度,我銷售部門定下了某某的銷售目標,年底完成了全年累計銷售總額某某,產(chǎn)銷率某某%,貨款回收率某某%。年度工作任務(wù)完成90%,主要業(yè)績完成90%。
二、個人能力評價。
廣告銷售部肩負這公司產(chǎn)品的銷售工作,責任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工,我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴謹?shù)墓ぷ骶褚笞约海粩嗉訌娮陨淼哪芰π摒B(yǎng),廣泛的了解廣告市場的動態(tài),時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策,我都認真貫徹執(zhí)行,并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,努力完成銷售目標。在工作中,我努力做到與同事友好相處,面對工作任務(wù),我們積極進行溝通協(xié)調(diào),對于有利于完成銷售目標的意見和建議,我認真分析研究,并虛心接受。
三、工作建議及努力方向。
回顧這一年來,我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚吃苦耐勞、敢于進取拼搏的精神,團結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績。但是,仍然沒有完成任務(wù),這是我應(yīng)該認真反思的地方。不管怎樣,成績都是屬于過去的。展望未來,擺在我面前的路還更長、困難還有很多,任務(wù)也很艱巨。但是,作為某某公司的銷售人員,我不應(yīng)該畏懼困難,反而應(yīng)該迎難而上。我一定會在20__年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性。履行好自己的`崗位職責,全力以赴的做好20__年度的銷售工作,要深入了解某某的動態(tài),要進一步開拓和鞏固西南市場,為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績。
時光在飛逝,一瞬間,歷史即將翻開新的一頁。20__年,整個國內(nèi)輪胎市場日益激烈的價格戰(zhàn)和國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境對公司的日常運營和發(fā)展產(chǎn)生了一定的影響。面對日益激烈的市場價格競爭,我們沒有盲目進入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。回顧一整年的工作,在過去的一年里,我對自己提出了嚴格的要求,也感謝公司領(lǐng)導給我提供了一個很好的平臺。在公司各部門的大力支持下,通過全體員工的共同努力,我克服了困難,努力了,但還是沒能完成總公司交給我們的任務(wù)。在未來的一年里,我們將努力提高個人工作效率,學習新的銷售技能,努力完成總公司今年交辦的任務(wù)。對以下工作進行詳細分析:
第一,加強銷售團隊的目標管理。
1.服務(wù)流程標準化。
2.日常工作的白板化。
3.檢查工作正規(guī)化。銷售指標細分。
4.上午會議和培訓會議正規(guī)化。服務(wù)指標評估。
第二,細分市場,建立差異化營銷。
詳細的市場分析。我們在過去進一步細分了關(guān)鍵市場,針對不同的細分市場制定了不同的銷售策略,并針對這些市場采取了相應(yīng)的營銷策略。加大投入,主動上門,定期溝通反饋,密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象。
第三,注意信息收集和預測。
今天的市場機會轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷激烈的競爭無時無刻不在。市場預測已經(jīng)成為制定階段性銷售目標的指導和依據(jù)。當市場旺季來臨的時候,每一條銷售信息都像一座寶庫。某種程度上,需求信息就是銷售的代名詞。我們把公司產(chǎn)品的市場占有率作為銷售部的主要考核目標,成功實現(xiàn)了總部下達的年度銷售目標。售后服務(wù)是我們整車銷售的窗口,是我們整車銷售的后盾和保證。因此,我們對售后服務(wù)部門提出了更高的要求。在售后全體員工的努力下,能夠很好的完成工作。
第四,注重團隊建設(shè)。
公司是一個整體。只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,公司才能發(fā)展好。年初以來,我們建立和完善了周會、月會總結(jié)等一系列例會制度。營銷管理中的問題在例會上被廣泛討論,既統(tǒng)一了認識,又明確了目標。
在加強自身管理的同時,我們還利用外部的專業(yè)培訓來增強團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過專業(yè)的企業(yè)管理人才,培養(yǎng)員工的團隊精神,進一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
第五,工作面。
1.合作銷售團隊是企業(yè)的基礎(chǔ)。建立一個相對穩(wěn)定的熟悉業(yè)務(wù)的銷售團隊。
2.培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題的目的是提高銷售人員的綜合素質(zhì),在工作中發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題,提出自己的意見和建議,從而把業(yè)務(wù)能力提高到一個新的水平。
3.找出適合我公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。及時改變促銷政策。
4.根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),根據(jù)具體情況分解成月、周、日;向每個銷售人員分解每月、每周和每天的銷售目標,并完成每個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提升銷售業(yè)績。如果未完成,找出原因,及時糾正。
5.如何為開發(fā)客戶服務(wù),如何鼓勵他們增加銷售或購買;如何跟進潛在客戶?
以上是我x年的年終總結(jié)。未來,我們的銷售團隊應(yīng)該對自己提出更多的要求,提高業(yè)務(wù)知識,公司員工應(yīng)該有良好的溝通、團隊意識,多溝通、多討論,不斷提高業(yè)務(wù)技能。配合公司蓬勃發(fā)展的銷售,可以提高客戶滿意度,增加個人收入。讓我們共同努力,加強優(yōu)質(zhì)服務(wù),積極努力完成銷售任務(wù)。
一個月的前期銷售,銷售總額9315元,商品總成本7131.7元。不扣除傭金和其他費用,利潤總額為2183.3元。單位產(chǎn)品銷售總量386件,完成銷售目標的32.16%。
一、自我檢討:
實際銷售額遠遠低于目標銷售額。經(jīng)分析,原因如下:
1、高估市場需求。在我們的產(chǎn)品進入市場之前,許多消費者已經(jīng)購買了相關(guān)產(chǎn)品。而且,在最初的銷售期,沒有實體店,導致一些消費者不放心購買。
2、商品進入市場的時間相對較慢。由于今年天氣和溫度異常,冬天來得很晚,很難判斷購買期限。而且誤判了消費者的購買動機和心理。人們認為,直到天氣開始降溫,消費者才開始購買。其實很多消費者已經(jīng)提前購買了相關(guān)產(chǎn)品。
3、預測購買商品數(shù)量的能力嚴重不足。因此,有些商品的銷售額接近總銷售額的1/4,而另一些則沒有售出。同時,由于這個原因,一些商品的庫存過高。
4、派人上門推銷時缺乏合理有效的分配。結(jié)果,一些宿舍反復出售,浪費了人力資源。而且業(yè)務(wù)員之間可能會有利益沖突。
5、銷售人員的貨物供應(yīng)有問題。
原則上,每個推銷員都有一整套商品。但實際上,因為業(yè)務(wù)員是在家賣的。所以有的業(yè)務(wù)員會一次性多拿一點貨,方便上門銷售。消費者購買某個產(chǎn)品后,可以及時補齊產(chǎn)品版本,然后在其他宿舍進行銷售。因為在給業(yè)務(wù)員供貨的時候沒有把商品的數(shù)量安排好。結(jié)果就是自己的庫存不夠,能調(diào)配的庫存太少。其中,保濕潤唇膏就是因為這個問題,導致可用庫存太少,然后向購買者購買。最后業(yè)務(wù)員手上的口紅賣不出去,全部退貨,導致商品壓力過大。
二、實際銷售流程:
1、定位銷售價格:
在考慮購買價格、初始員工傭金假設(shè)、支出和廣州市場價格后,對商品價格進行定位。最后確定商品價格略低于市場價格。原因如下:
第一,考慮到商品價格遠低于市場價格,可能會降低消費者對商品真實性的信任。
第二,考慮到利潤低,不可能分配員工的提成和費用。
第三,有足夠的利潤空間,有利于銷售過程中的商品調(diào)度。
例如,一些消費者在購買多種商品時,可以給予適當?shù)膬r格優(yōu)惠。也可以為以后的商品清倉降價提供有利的空間。
2、傭金分配:
傭金方面,為了激發(fā)業(yè)務(wù)員的積極性。給比較高的傭金回報。并且在不同的單位有不同的銷售額和傭金??梢阅玫阶罡?、5元/支的傭金。高提成,第一,可以提升工作積極性的效率。第二,它可以給銷售人員更多的空間來分配他們的下線。讓銷售網(wǎng)絡(luò)在市場上迅速傳播。找業(yè)務(wù)員,除了基本能力和信用,還從兩個方面推銷市場。一是從一個宿舍到另一個宿舍的宣傳,俗稱“掃地”。第二,通過人力資源銷售。盡量在學生團體或系里找一些社交圈廣,有威望的人。
3、宣傳工作:
我們在網(wǎng)上建立了相關(guān)的博客網(wǎng)站。打印相關(guān)傳單,粘貼在人流較多的地方。其目的是讓消費者知道學校有相關(guān)產(chǎn)品出售,而不是馬上跑到超市購買。從而減緩超市的銷量,留住顧客,解除超市在消費者心目中的壟斷地位。并且給所有業(yè)務(wù)員發(fā)傳單,讓他們自己玩。既增加了宣傳范圍,又減少了工作量。
4、財務(wù):
在進出貨物方面,除了用電子表格保存記錄外,手工記賬也很有用。利用基本的計算機知識和電子表格,我們可以快速計算相關(guān)數(shù)據(jù),以便于庫存和采購數(shù)量的數(shù)據(jù)反映和分析。
20__年已經(jīng)結(jié)束,回首20__年的工作,有碩果蕾蕾的喜悅,有與同事一起忙碌到深夜的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵。這一年,在公司領(lǐng)導和產(chǎn)品設(shè)計中心總監(jiān)的關(guān)心和指導下,全體同事的熱心幫助下,我項目組較好的完成了本年度的工作任務(wù),、看問題和眼光等各方面都有了一定的提高?,F(xiàn)講本年度的個人工作總結(jié)如下:
一、就本年度工作的完成情況匯報如下:
1、在同事的協(xié)助和幫忙下,我部門參與并順利的完成了20__年秋冬和20__春夏的訂貨會的樣品開發(fā)以及訂貨會現(xiàn)場產(chǎn)品維護和講解工作。
2、在20__年的5月份我們有對我國的西南部的一些發(fā)達城市……的市場調(diào)研活動,對國內(nèi)市場目前的一些男裝的流行和市場消費有了一定的了解!
3、在公司的組織下,在20__年9月份的__市場調(diào)研,使我們在了解國內(nèi)的市場的同時,又看到了我們國內(nèi)與國際市場的差距,使我們在以后的工作中眼光會放的更遠,從而使接下來的產(chǎn)品開發(fā)的方向更專注于品味與時尚。
4、20__秋冬的開發(fā)中,我部門產(chǎn)品開發(fā)的主線又回歸了以往的三個系列即:精致商務(wù)(長銷款)簡約辦公(暢銷款)時尚商務(wù)(新潮品)等,使我們的產(chǎn)品定位更貼近市場。
5、在訂貨會時候,有客戶反映我們的產(chǎn)品到貨時間較晚,給他們的銷售帶來了影響,我們聽說這些事情后就努力的跟生產(chǎn)部溝通,爭取做到訂貨會結(jié)束我們就把資料交接給生產(chǎn)部門,以便使他們能夠早日下單,早日出貨。
6、在自己公司板房打樣的過程中,發(fā)現(xiàn)因各項配套設(shè)施不是很完善,導致很多輔料都不是自己理想中的產(chǎn)品,就跟輔料開發(fā)人員溝通,自己去輔料工廠去交流,在接下來的輔料中就比之前以往有了一些進步。
二、現(xiàn)將20__年做個大概安排。
1、配合各部門,努力做好x月份秋冬訂貨會和x月份的20__春夏訂貨會樣品開發(fā)工作!
2、在原有樣品的基礎(chǔ)上,我們會把產(chǎn)品開發(fā)做的更商務(wù)、時尚、更迎合市場需求與季度開發(fā)主題。
3、休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎(chǔ)上,我們會更加努力,力求做的更合身與舒適。
展望明年,我們充滿了信心,即使道路坎坷荊棘,只要我們同心協(xié)力,與各位同事一起,一點能做的更好,我們的男裝的明天一定會更美好!
20__年,我很幸運的成為了一名汽車銷售顧問,此后日子里在公司領(lǐng)導和同事的支持和幫助下,我在自己原先的基礎(chǔ)上上了一個大大的臺階。在這一年中,通過不斷的接觸各類客戶,慢慢了解了不同客戶的不同需求,訂單也是慢慢的增加,并且在待人接物上也有了很大的進步。
我談不上有什么大的成功,工作卻磨練了我的毅力和耐性,這是我的收獲。雖然我的業(yè)績還有待再提高,可我一直堅信通過自己的努力可以獲得更好的收效。
在工作中,從更具體的地方來做自我剖析,我發(fā)現(xiàn),我在以下方面還有所欠缺:
第一、對于國產(chǎn)車和進口車的一些特征及區(qū)別部分還不是很熟悉;。
針對這樣那樣的不足,我認為作為銷售,應(yīng)該與客戶打好關(guān)系,及時溝通,了解客戶的購買意向,隨時掌握其最新動態(tài)縮短與客戶之間的距離。
其次,可以嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,如在網(wǎng)站平臺發(fā)布與汽車銷售相關(guān)的信息,或者是借助其他軟件來傳達出最新優(yōu)惠等等的訊息來吸引客戶進店咨詢。
再次,堅持今日事今日畢,并在下班前做好明天的規(guī)劃,這樣工作就具有針對性,哪些事完成了,哪些事還有待改進,都一目了然,縱然第二天事情多,也不會找不到頭緒。
最后,增強自己工作的主動性,做事情要分清主次,盡量不受外界其他因素的干擾。同時,還要多與同事溝通,學習他們的優(yōu)點,彌補自己的不足。
公司個人半年總結(jié)公司個人半年總結(jié)報告篇十四
自進公司的半年以來,我就以積極的工作態(tài)度完成上級交付的各項工作任務(wù)。在前兩個月期間是我開始接觸與學習公司內(nèi)部事物的階段,從最初的倉庫人事調(diào)查到現(xiàn)在的主要負責事項我都以最高的執(zhí)行力去完成著。其主要推進工作如下:
一、對倉庫流程運作與各部門崗位的調(diào)查掌握與統(tǒng)計。
剛到公司對各部門運作流程崗位編制等情況的不熟悉,從而深入到公司一線倉庫對此崗位流程、人員工作態(tài)度、員工分配、工作時間安排、崗位職責的情況進行摸底,從中掌握了員工配制情況,在對今后的招聘及崗位編制、人員安排做統(tǒng)籌管理啟著至關(guān)重要的作用。
二、公司整體的招聘接手。
從_月份進公司以來,正值在旺季期間,又逢部門內(nèi)部整合編制新增,出現(xiàn)各崗位缺編現(xiàn)象,一般圖書事業(yè)部的銷售崗位、網(wǎng)絡(luò)信息部的網(wǎng)絡(luò)維護崗位等由為難招、特別是倉儲部更為緊缺的司機與臨時工種,因此針對此現(xiàn)象展開了各項招聘計劃。由于規(guī)劃完善,渠道選取正確,在旺季期間能如期完成了正常編制崗位與臨時工種的招聘工作?,F(xiàn)時又逢年未,用人情況一度緊急,各部門都出現(xiàn)不同程度的離職缺編缺崗,對此申請了兩場現(xiàn)場招聘會以及對各種不同招聘渠道發(fā)布,雖未能達到最好的招聘效果,但也相對于解決了部分的崗位缺編達到了居職平衡。
三、年度優(yōu)秀員工評比。
由于未經(jīng)手過上年度評優(yōu)相關(guān),對此次的評優(yōu)只做了一定的協(xié)助工作,雖未起到關(guān)鍵性作用但對此項工作也起到了一定的推進做用,給我對下年度的評優(yōu)做了良好的引導。
四、年度定薪方案。
在_月份期間,公司推出新的年度定薪方案,做為助理從旁協(xié)助將此方案推進實施,在實施的過程中的操作上有所欠缺,公司員工對此定薪方案的一些內(nèi)容理解出現(xiàn)偏差。如:對全勤獎的理解歸納、定薪流程不明確的現(xiàn)象時有出現(xiàn)。做為助理,便做到了耐心解答糾正了相關(guān)錯誤理解,使此定薪方案得到更好的順利實施。
五、日常員工關(guān)系。
做為人資部門,員工關(guān)系的情況時有出現(xiàn),但部門人力資源有限,各種員工關(guān)系與通知方面的擬定都應(yīng)時有兼顧,以保證公司事務(wù)工作都能正常開展工作。
六、考勤相關(guān)。
正值_月份期間,公司新員工手冊頒布,各制度都要不斷完善規(guī)劃。為更好更快的推進此項工作,我負責擬定招聘、考勤等相關(guān)手冊制度,對考勤制度與考勤機使用的重點工程做主要負責??记跈C的使用是取代以往的手工考勤的一項重要措施,培訓員工如何使用考勤機,對考勤機的維護與數(shù)據(jù)管理,操作事項、內(nèi)部設(shè)定將對其全權(quán)負責。而為配合考勤機的使用特制定相關(guān)的考勤制度,以便對此項工程做出更好的規(guī)范化、標準化。在公司首次改變以往的考勤狀態(tài)同,實施以考勤機做為日常上班考核期間,難免出現(xiàn)了一些失誤現(xiàn)象,但對此也都相應(yīng)做出了不同程度的完善與改進。
七、制定各部門績效考核kpi評估。
自本年度推出新的定薪方案后,建立部門績效考核便是下一步的推進工作,績效體系的建設(shè)關(guān)乎員工工作激勵。在績效體系建設(shè)過程中,各部門經(jīng)理及本部門同事的全力支持下,為我提供著較好的相關(guān)資料,讓績效體系的建設(shè)得以順利進行,但也有個別部門由于資料不太完整導致進度達不到預期的時間完成。在績效體系預計_月份實施過程中,各部門經(jīng)理與員工對此考核的好處未能很好的理解與其它客觀原因,因此此項考核未能具體實施,但也因此使我們走出了這比較重要的一步。
八、員工培訓的推進與建設(shè)。
員工培訓是公司每位員工都享有的福利,培訓體系的建設(shè)推進都過于緩慢。現(xiàn)公司開展的新員工培訓已能緩步上軌,但也也需在不斷的去完善。在新員工培訓中不只要給新進員工介紹公司的發(fā)展歷程,員工的心態(tài)培訓也要有所加入,讓新員工了解到來公司不只是為了工作,也是為了自己的職業(yè)化心態(tài)在沖刺。而新進員工在進到公司時也在迫切想知道公司崗位工作是怎樣的一個工作流程,所以這些內(nèi)容也應(yīng)有所加入。為更好的建立培訓體系,各部門內(nèi)部之間應(yīng)建立起自己內(nèi)部的技能培訓,內(nèi)部討論改進現(xiàn)有技能水平,最終可把本部門的技能成果與公司其它部門進行分享,可做相應(yīng)的技能跨部門培訓。
公司個人半年總結(jié)公司個人半年總結(jié)報告篇十五
韶光似水,時候過的還真的很快,一晃眼上半年的工作已經(jīng)過去了,零管部全年工作集會精神我們保定公司零售辦理部督察隊已經(jīng)周全貫徹,根據(jù)全年督查工作籌劃,本著嚴明當真的立場展開督查工作,踐諾督查職責,在上半年緊張做了以下工作:
一、從根本工作入手,抓根本,抓落實。
1、典范細節(jié)工作,夯實根本關(guān)鍵。為使加油站的各項辦理工作在根本辦理年獲得有效提拔,針對如今加油站辦理在細節(jié)上的不敷,聯(lián)合“雙整雙改”活動,我們把根本臺帳的填制和各項軌制的落實作為督查的緊張內(nèi)容。詳細表如今:在臺帳的填制方面,草擬并下發(fā)了《關(guān)于各種臺帳填寫的要求》,典范、聯(lián)合了各種臺帳的填寫模式;在庫存辦理方面,嚴厲根據(jù)《河北煤油分公司零售關(guān)鍵庫存消耗(溢余)辦理法則》和標準體積考核方法進行鞭策查抄;在平常辦理方面,根據(jù)考評細則和二十五不準的要求進行考核評分,為工錢考核供給靠得住根據(jù)。
2、建立樣板站,以點帶面。督查隊根據(jù)平常督查環(huán)境,將各片區(qū)內(nèi)涵臺帳填寫、帳表辦理的別的各項辦理中比擬擬較好的站保舉給片區(qū)me,經(jīng)me承認后建立為樣板站,目標是經(jīng)過議定平常站與樣板站之間、樣板站與樣板站之間的雷同學習,互助進步,增進全區(qū)加油站根本辦理工作程度的提拔。
3、補充美滿督查根本檔案,建立典范督查臺帳。根本檔案涵蓋了每個月督查籌劃、督查傳達、督查記錄、環(huán)境反饋和查看報告以及收文和發(fā)文記錄等方面的內(nèi)容,為查找資料和各級查抄做好富?;I辦。
4、強化本身本質(zhì),美滿隊員知識文章版權(quán)歸文秘資本網(wǎng)作者掃數(shù)!層次。為互助銷售公司技巧鑒定和技巧比武活動,前后派出3人次參加了銷售公司和省公司構(gòu)造的培訓,并獲得了考評員資格證和師資畢業(yè)證。
5、富裕闡揚培訓效用,進步辦理人員和專業(yè)人員的集體本質(zhì),到達以培訓促辦理、以辦理促策劃、以策劃促效益的目標。半年來共構(gòu)造7期培訓班,內(nèi)容觸及加油站平常辦理、帳表單填制流程、庫存辦理和標準體積考核、職業(yè)技巧鑒定、比賽比武等方面,培訓人員達725人次。
二、富裕應(yīng)用督查傳達、環(huán)境反饋和查看報告等方法,及時發(fā)起加油站如今辦理中透暴露的題目,以便于鞭策整改。
半年來,共料理圖片資料432張,視頻資料2份,寫出督查傳達6期,查看報告8份,環(huán)境反饋14份,發(fā)起公道化發(fā)起13條,請教需各相干部分詳細落實的題目20個。經(jīng)過議定這些式樣,我們將督查環(huán)境周全、精確地向帶領(lǐng)、有關(guān)部分和加油站進行反饋。讓帶領(lǐng)隨時明白基層工作環(huán)境,同時讓基層明白企業(yè)的辦理要乞降各階段工作目標及工作重點,以增進各項工作的順利展開。
三、專項督查和重點督查相聯(lián)合,珍視督查結(jié)果。
一是年初鞭策落實各片區(qū)乙醇汽油的推行工作。
二是根據(jù)省公司要乞降零管部帶領(lǐng)的安排,春節(jié)期間對加油站進行慰勞查抄。我們利用初一到初三三天的時候?qū)?6座國道站進行了慰勞,除鞭策各站搞好春節(jié)期間的值班工作外,還重點查抄了罐區(qū)和加油區(qū)等部位,提醒在崗員工必須進步警戒,謹防安定和數(shù)質(zhì)量變亂的產(chǎn)生。
四是查抄優(yōu)良辦事月的展開環(huán)境;。
五是加大督查庫存辦理和資金辦理力度,利用3-5月三個月的時候結(jié)束對全區(qū)在營加油站的庫存盤點,并對128座站的庫存辦理按盤點當期的損溢率和損溢量進行綜合排名;對資金存在題目的加油站發(fā)起了告誡,并將詳細環(huán)境反饋給有關(guān)帶領(lǐng),為保定公司半年盤存工作打下了必定的根本。
4、和諧同等,自動互助。
(一)互助銷售公司和省公司及相干部分的各項查抄任務(wù)。
保定公司所處的地輿位置決議了所屬加油站是各級帶領(lǐng)和部分查抄的重點。特別是本年省公司訂定關(guān)聯(lián)點軌制以來,更是加大了加油站查抄力度。半年來,督查隊互助結(jié)束了省公司青年文明號的查抄、考核、評比工作,省公司督查隊對5個片區(qū)、25座加油站的抽查工作,達標創(chuàng)星驗收組對參加達標站、星級站審批的20座加油站進行的查抄、審批工作,河北煤油分公司審計委員會審計組第一審計分部對全區(qū)27座加油站的現(xiàn)場審計工作和省公司安定查抄等各項查抄工作任務(wù)。針對在各級各次查抄中發(fā)覺的題目,我們及時鞭策片區(qū)落實整改,并及時將整改材料匯總、上報。
(二)幫忙零管部結(jié)束帶領(lǐng)交辦的臨時任務(wù)和特別任務(wù)。
1、幫忙結(jié)束3月26日-29日的全區(qū)加油站站長競聘工作。
2、為歡迎省公司和銷售公司對保定市縣一體化改革的驗收,零管部由薛進福副總經(jīng)理和四位主管帶領(lǐng)帶領(lǐng)相干人員構(gòu)成五個查抄組,對16個片區(qū)的36座加油站進行自查、督導,督查隊參加工作組對8項查抄內(nèi)容進行了摸底,并將如今在零售辦理中存在的共性及本性題目進行了匯總。
3、根據(jù)主管經(jīng)理和零管部主任的唆使,查看了小站改革環(huán)境、2月份個別片區(qū)和加油站銷量下降的因為、基層近況、南市區(qū)永保站資金環(huán)境、定興片區(qū)0#柴油銷售反常銷售環(huán)境、淶水的已提未售環(huán)境、北市區(qū)片區(qū)大敗郊的資金環(huán)境、曲陽片區(qū)城東站自用油環(huán)境及庫存環(huán)境、順平片區(qū)城西站遺留題目等系列環(huán)境。
存在不敷。
跟著市縣一體化改革的漸漸強化,各項工作進一步細化,新的標準和新的考核方法連續(xù)出臺,督查隊成員也需連續(xù)進修進步、連續(xù)積聚經(jīng)驗、連續(xù)加強本身本質(zhì),以盡快適應(yīng)和勝任新系統(tǒng)體例下的督查工作。
在今后的工作中,必定要連續(xù)發(fā)揚我們的長處,漸漸的美滿不好的方面,竭力、聯(lián)合,讓我們的本領(lǐng)獲得完全的.提拔,讓公司在我們的聯(lián)合竭力下更加強大!
公司個人半年總結(jié)公司個人半年總結(jié)報告篇十六
我國上市公司中25家管理層收購企業(yè)為樣本,就我國管理層收購與上市公司治理績效的相關(guān)性進行了實證分析。今天本站小編給大家找來了個人對公司的總結(jié),供大家參考和閱讀。
企業(yè)就像人一樣,有軀干和靈魂,沒有靈魂的軀干就是行尸走獸,同樣企業(yè)沒有靈魂也只是機器的堆壘,制造物品的工具。而企業(yè)的靈魂就是企業(yè)文化,它看不見摸不到,卻實實在在的存在于企業(yè)中,是企業(yè)行為規(guī)范的準則,是企業(yè)和諧發(fā)展的力量。
通過總經(jīng)理的培訓我學習到,企業(yè)文化是人的文化,是組成團隊個體任何一人素質(zhì)的綜合體現(xiàn),是企業(yè)綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)。所以企業(yè)文化就和員工的文化素質(zhì)息息相關(guān),提高員工素質(zhì)和加強隊伍文化建設(shè)成為企業(yè)文化建設(shè)的第一要務(wù),其中員工素質(zhì)可以由12個字來概括,分別為思想、理想、道德、堅韌、紀律、創(chuàng)新,同時它也是國家提倡的四有新人的創(chuàng)新和發(fā)展。
這12個字是人神兩界所崇尚的人的品質(zhì)的最高境界,修真的道路上布滿來荊棘,環(huán)境是艱苦而惡劣,這也是為什么有苦行僧的原因,天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動心忍性,曾益其所不能。成為圣人的路很艱難,我們或許做不到那么多,但如果在工作和生活中能堅持其中的幾個,也大有裨益。
江蘇衛(wèi)視《非誠勿擾》有個男嘉賓,全國著名的培訓師,說要在多少年之后要超過新東方,口氣很大,而在仔細了解他后發(fā)現(xiàn),這么多年著名以來,沒有存款和房子。所以我感覺到,一個人的理論素質(zhì)再好,再懂得很多很多道理,如果不落在地上實事求是的工作,再怎么做也只是空中樓閣,結(jié)不出任何果實,最后還落一個騙子的名聲。所以我們要求企業(yè)文化為目標,夯實我們企業(yè)文化建設(shè)的道路,踐行我們企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù),在工作中認認真真、實事求是、兢兢業(yè)業(yè)、知難而上、勇攀高峰。
通過總經(jīng)理細致、風趣、豐富的解說我們公司的企業(yè)文化,使我從一個簡單的識別層面突然了解到其中的內(nèi)涵,公司的企業(yè)文化目標是讓每個員工生活的再好一點,這凸顯了董事長作為一個管理者的胸襟和情懷,經(jīng)典理論上說,企業(yè)的目標是什么,是實現(xiàn)股東權(quán)益最大化,是實現(xiàn)效益最大化。我們的企業(yè)目標與經(jīng)典理論相悖,卻更好的說明了嘉隆地產(chǎn)以人為本的發(fā)展理念。
公司的經(jīng)營宗旨是認真工作每一秒,快樂生活每一天。認真工作是快樂生活和生活再好一點的前提,認真工作不是僵硬死板的埋頭苦干,不是弄虛作假的表面文章,是快樂的工作,高效的工作,工作不是壓力不是硬著頭皮的任務(wù)它是我們的生活,把它當成生活的一部分,只有工作快樂生活才快樂,才能把這種快樂當成一種習慣,進而才能快樂生活每一天。
公司的經(jīng)營理念是團結(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新、高效,這是對企業(yè)整體的要求,也是對每一個員工的要求,嘉隆是一個團隊,是一個有目標和靈魂的組織,團結(jié)、務(wù)實是這個組織的基本要求,而創(chuàng)新高效則是團隊為之奮斗的目標。所以我們在基礎(chǔ)工作中要心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩、實事求是、腳踏實地的開展工作,通過員工自覺履行的做正確的事、正確的做事、把事做正確的工作作風,實現(xiàn)公司的長遠發(fā)展目標。通過這次學習,我認真規(guī)整了人力資源中心的工作,通過提高本部門人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),來踐行公司企業(yè)文化建設(shè)的目標。
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間到公司快三個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時間里各級領(lǐng)導在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關(guān)心,讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟,感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣。在對肅然起敬的同時,也為我有機會成為一份子而自豪。在這三個月的時間里,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認識。
在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總,我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊,當時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大,和杜總交談后,感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了,特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個月的親身體會,對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。
公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā),確實是很恰當,本人對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹,這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時間實現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易,爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,也是凝聚人才的核心動力?,F(xiàn)在在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌。
二、遵守各項。
規(guī)章制度。
認真工作使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里,我能遵守公司的各項規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù),認真履行。
崗位職責。
平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。
一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務(wù):負責公司培訓工作;負責工傷保險工作;辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作,使我認識到一個稱職的管理人員應(yīng)當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領(lǐng)導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,現(xiàn)在親手做,發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作,其實里面還有很多技巧。
四、不足和需改進方面。
雖然到來了近三個月,對生產(chǎn)工藝還不太了解,到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多,人員熟悉程度也不夠,對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉,我也希望領(lǐng)導今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。
“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務(wù)知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識,并用于指導實踐。在今后工作中,要努力當好領(lǐng)導的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實,為的發(fā)展貢獻自己的力量。
五、幾點建議。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,是一個非常關(guān)鍵的時期,這一時期應(yīng)該從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓力度,特別是管理干部要改變老觀念,要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導干部定期參加外培,這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機制、完善考核方式。
好的制度可以改變?nèi)说男袨?,好的制度可以激勵員工,好的制度可以強化管理。第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了,當年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,這也是客觀規(guī)律,從現(xiàn)在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永遠留在。第四,既要引進人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
董事長充滿激情的8個小時的精彩講解和培訓,把經(jīng)過十四年的積淀、沉蘊的企業(yè)文化,提煉了出來,展現(xiàn)在大家面前,讓人耳目一新、為之一振、歡欣鼓舞,我深深地感到,新的企業(yè)文化體系的建立和推廣,必將為企業(yè)的發(fā)展注入新的血液和活力,當前企業(yè)發(fā)展的瓶頸一定會由此而突破,企業(yè)一定會由此而進入一個新的發(fā)展階段,企業(yè)的基業(yè)長青得到了切實保障!
整個企業(yè)文化體系處處體現(xiàn)著以人為本的基調(diào),充滿著人文關(guān)懷的精神,蘊含著深深的人生哲理,讓人感到溫暖、溫馨、尊重、自豪、激情。企業(yè)的使命由原來的大而空、遙遠不可觸摸演變?yōu)楝F(xiàn)在的“員工幸福,顧客滿意”,更加現(xiàn)實、貼近大眾心理;企業(yè)愿景由原來的模糊、不明確,變得更加具體、清晰:“員工實現(xiàn)夢想,企業(yè)健康長壽”。
核心價值觀:誠實守信、用心服務(wù)、敢于擔當、感恩回饋,不僅體現(xiàn)著做人的道理,更體現(xiàn)著立身于社會之道和生存法則;家文化的營造:愛心、信任、責任、寬容、和諧五大元素的融入,會把大家庭中的每個成員熏陶得完美、完善、和諧、榮辱與共?!百u放心商品,做良心企業(yè)”的企業(yè)宗旨,彰顯著企業(yè)生存的底線和社會良知的責任感?!罢\信、務(wù)實、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,是企業(yè)永恒發(fā)展不變的精、氣、神。
企業(yè)文化體系中的五大應(yīng)用理念:人力資源理念、經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、營銷理念。是企業(yè)各個環(huán)節(jié)的實操行為規(guī)范,每一部分都包含有宗旨、目標、措施、策略,這些行為規(guī)范,不僅是企業(yè)價值的心靈取向、外在表現(xiàn),更是企業(yè)要達到目標的理性選擇,具有明確、清晰、健康、向上、實操性強的特點。
可以說新的企業(yè)文化體系的建立在企業(yè)的發(fā)展史上應(yīng)該是劃時代的標志,它的推廣必將成為企業(yè)的動力之源、治理之本、凝聚力之魂,是企業(yè)取得成功、不斷發(fā)展壯大的關(guān)鍵。
企業(yè)文化體系的確立后,如何推廣宣傳、落地生根,應(yīng)該是下一步工作中的重中之重。以后我們應(yīng)持續(xù)不斷地將企業(yè)文化理念滲透到每個員工心中,滲透到大家的服務(wù)工作和管理工作中;貫穿于每個工作流程、工作標準、工作考核中,把企業(yè)文化理念作為我們的行動指南,讓所有員工都能夠共有企業(yè)文化所體現(xiàn)的思維方式和行為習慣,如此,企業(yè)內(nèi)部、各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)才能輕易實現(xiàn),企業(yè)內(nèi)部的凝聚力才能真正增強。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的,處處以企業(yè)文化來嚴格要求自己,那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其終極的效果。
我相信,在新的企業(yè)文化的指引、熏陶下,大家一定會在萬果園大家庭里充分發(fā)揮個人的潛力,心情舒暢地得到發(fā)展、得以創(chuàng)新,不斷完善自身素質(zhì)、素養(yǎng),不斷提升自身的價值、含金量,齊心合力將企業(yè)規(guī)模做大、實力做強、形象做優(yōu)!愿每一個萬果園人在萬果園大家庭里都能實現(xiàn)自己的夢想,愿萬果園企業(yè)健康發(fā)展基業(yè)長青!
公司個人半年總結(jié)公司個人半年總結(jié)報告篇十七
半年來,____保險____公司在省市公司正確領(lǐng)導下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展,率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān)。今年,我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務(wù),各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來的成績與不足。
一、工作思想。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務(wù)實求效,勇爭一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為____保險公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻。
全方面加強學習,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導干部,肩負著上級領(lǐng)導和全體員工賦予的重要職責與使命,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此,我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強烈的責任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓,并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃,加強領(lǐng)導班子和員工隊伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理。
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入,這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:
1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù),制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后,我本著“事事落實,事事督導”的方針,通過加強過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。半年來,我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會,開展業(yè)務(wù)培訓活動,組織大家學知識、找經(jīng)驗,提高職工全面素質(zhì)。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上,并且強調(diào)對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
三、部室負責工作。
除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是____公司的。根據(jù)____公司車隊的特點,在原有車輛保險的基礎(chǔ)上,我在全市首先開辦了針對營本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力,我部全年完成保費收入9009549.94元,其中車險保費8250160.12元,非車險業(yè)務(wù)759389.82元,滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足。
由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時,統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
總之,半年來,我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,行動上用嚴格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠信為先,穩(wěn)健經(jīng)營,價值為上,服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運作,取得了很大成績。
新的半年即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。新的半年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領(lǐng)導下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
公司個人半年總結(jié)公司個人半年總結(jié)報告篇十八
進入8月,工作突然變得異常忙碌,公司要搞活動,怎么又省錢又出效果,怎樣借力,怎樣合作?我必須在一兩天內(nèi)作出決定,在協(xié)調(diào)和綜合各方面因素的.基礎(chǔ)上。8月初,省電視臺都市頻道正在播我們的節(jié)目,連續(xù)一周。只有在此期間做活動才能得到省臺的合理支持。況且8月是鉆石的消費高峰,又恰逢七夕情人節(jié)前夕,時間和主題定出。8月7日,評選鉆石戀人的活動。還剩不到一周的時間,要將所有活動要素整理出來,并逐一解決。
按照理論,按照資深禮儀策劃人士講,這樣的活動要至少提前半年策劃與運作。我們,做的匆忙。況且人手有限,只能抓主要問題,不能死摳細節(jié)。
宣傳和報道,這是最先解決也是最重要的問題。解決這個問題,再陸續(xù)攻關(guān)別的問題。
草擬活動方案。與商場舞臺接洽。
尋找合作商家,這個倒也不難,想掛名的掛名,想露臉的露臉,互換資源,共享利益。但是,我們得知道,自己能給這個活動提供什么,什么都沒有,就不要來參與,來參與了,便沒有發(fā)言權(quán),快到旮旯里貓著,你一定要清楚這是一個資源的商業(yè)互換行為。
我最最擔心的事情,是活動參與者不足。這不是個商業(yè)演出,而是互動的活動。事前,已經(jīng)動員朋友和告訴參與單位征集朋友來現(xiàn)場參加活動。當別人問我,準備的怎么樣了?我告訴他,別的問題都好解決,我只擔心參加活動的人。
現(xiàn)場果然如此,如今中國人變得低調(diào)起來,我們的大禮包都擺在那里,獎品十分的豐厚。但仍然沒有使現(xiàn)場的情侶更有興致參加。
等到電視臺主持人來了,節(jié)目開始,在主持人的帶動和熱場下,終于有情侶報名了。報了四對,我們就馬上開始游戲闖關(guān)活動。
活動內(nèi)容還是蠻有意思的,大家玩得很開心,觀眾看得也熱鬧。為了讓氣氛更加熱烈,我們又臨時決定增加歌手。活動就是這樣,變數(shù)很多。很難按著所謂流程一成不變的來做。需要看現(xiàn)場情況做以調(diào)整。但歌手并不是我們要求的,有的年齡偏大,有的相貌丑陋,有的氣場不夠。下回,我便知道了,不符合要求的,一律退貨。講情面會影響到活動的品質(zhì)。

