報(bào)告是一種注重事實(shí)和邏輯的寫作形式，它要求作者進(jìn)行充分的調(diào)研和分析，并合理組織和展示信息。在撰寫報(bào)告之前，應(yīng)該明確報(bào)告的目標(biāo)和受眾，以確定內(nèi)容和風(fēng)格。想要了解如何撰寫一份令人印象深刻的報(bào)告嗎？不妨參考以下范文，可以為你提供一些有用的思路和方法。
    物業(yè)項(xiàng)目總結(jié)年度總結(jié)報(bào)告篇一
    總結(jié)要吃透上級政策法規(guī)，研究聽匯報(bào)的人最關(guān)心什么、最重視什么、最想聽什么。怎樣寫公司工作總結(jié)報(bào)告?下面小編給大家?guī)?公司工作總結(jié)報(bào)告,僅供參考,希望大家喜歡!
    今年在集團(tuán)公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下，全體同仁通過進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真分析當(dāng)前的形勢，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，基本完成了年初工作目標(biāo)計(jì)劃?，F(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下：
    一、項(xiàng)目推進(jìn)方面。
    經(jīng)過一年的艱苦工作，__完成了項(xiàng)目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位;完成了一期用地范圍內(nèi)所有建筑物的拆遷、高壓線路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設(shè)計(jì)和審批、地質(zhì)勘探等大量前期工作，并己進(jìn)入土石方施工。__項(xiàng)目完成了項(xiàng)目的可行性研究、前期策劃、控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位;協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)五回高壓線的搬遷事宜;完成了項(xiàng)目土地手續(xù)并取得了部份國土證;完成了項(xiàng)目用地范圍內(nèi)各種構(gòu)建筑物的拆遷;完成了現(xiàn)場施工圍墻的修建及活動棚屋的搭建;完成了方案設(shè)計(jì)并通過了方案的審批。
    但對照年初工作計(jì)劃，兩個(gè)項(xiàng)目總體推進(jìn)進(jìn)展相對緩慢。在高壓線搬遷上，由于搬遷難度大，在實(shí)際運(yùn)作中幾經(jīng)周折，影響了項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間;在項(xiàng)目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲，花費(fèi)了時(shí)間;四是在方案的報(bào)審上，由于難度大，困難多，致使報(bào)審的方案幾經(jīng)反復(fù)才通過方案評審。
    盡管項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間有所滯后，但對項(xiàng)目下步的運(yùn)作還是利大于弊。項(xiàng)目的產(chǎn)品和功能定位更加準(zhǔn)確，將更利于項(xiàng)目的建設(shè)和銷售。通過努力增大了項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模，__項(xiàng)目通過控規(guī)調(diào)整，節(jié)省了土地成本。基本掃清了前期主要大的工作障礙，為項(xiàng)目的下步運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    二、企業(yè)管理方面。
    在今年的工作中，我們對公司自成立以來在行政管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置、制度建設(shè)及運(yùn)行機(jī)制等方面所存在的問題進(jìn)行認(rèn)真剖析，經(jīng)過梳理，針對剖析出的主要問題及時(shí)采取措施加以整改。首先從理順集團(tuán)的薪酬體系入手，出臺了適合公司發(fā)展并具有競爭力的薪酬分配方案，并及時(shí)制定和完善了員工績效考核管理辦法。同時(shí)，通過對公司現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善并及時(shí)組織全體員工集中學(xué)習(xí)，以及在工作中進(jìn)一步加強(qiáng)了管理，對各種違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格按照制度進(jìn)行認(rèn)真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。
    三、存在的主要問題。
    在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊，團(tuán)隊(duì)整體創(chuàng)新意識不夠，企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。這些問題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn)，籍以推進(jìn)集團(tuán)公司的全面工作。
    四、改進(jìn)措施。
    首先是圍繞項(xiàng)目品質(zhì)的打造進(jìn)一步加強(qiáng)對產(chǎn)品的研發(fā)工作，加大與設(shè)計(jì)單位的碰撞和溝通力度，并采取各種有效措施加強(qiáng)市場調(diào)研究及產(chǎn)品的自身研發(fā)，確保項(xiàng)目品質(zhì)具有較強(qiáng)的市場競爭力;其次是要組織強(qiáng)有力的班子，加強(qiáng)項(xiàng)目施工過程各個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)管理，保證項(xiàng)目高質(zhì)、高效按計(jì)劃推進(jìn);三是要加強(qiáng)和做好市場調(diào)研，制定切實(shí)可行的營銷推廣及市場招商方案，搭建好營銷及招商隊(duì)伍，加強(qiáng)營銷及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大銷售及招商工作力度，保證項(xiàng)目銷售及招商計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。
    總之，只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力，與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏、扎實(shí)工作，就一定能圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的全年各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)。
    工作平凡但是我有一顆不平凡的心，在過去工作中我充滿了動力，一直都在努力，一直都在加油，因?yàn)樵诠ぷ鏖_頭，就給了自己完成的任務(wù)，我用一天天時(shí)間去做，一點(diǎn)點(diǎn)去完成，因?yàn)楦F清楚，工作不是公司的工作，而是我的工作，不能把公司的信任當(dāng)做可以肆意揮霍的資源，這只會讓自己陷入困境，只會令公司失望，所以我來到公司沒有享受的心態(tài)，而是抱著工作的心態(tài)而來，吃來吃苦的，是來奮斗的，所處自己內(nèi)心深處的真是言語，我想改變自己的人生，公司給了我機(jī)會，但是機(jī)會卻要自己抓住，需要靠自己努力，沒有憑空得來的好處，也沒有憑空得來的希望，機(jī)會有了就要考雙手自己去爭取。
    我們都是從最基本的工作做起，工作中領(lǐng)我們羨慕的領(lǐng)導(dǎo)管理，他們都是一步步走上高位，都是通過努力才能走到現(xiàn)在的位置，我想要入他們一般，就要靠我自己，就要靠自己努力，所以在工作中，我立足現(xiàn)在，眺望遠(yuǎn)方，站的不高就更應(yīng)該看的遠(yuǎn)，雖然現(xiàn)在我做的是普通的工作但是我不甘于平凡，不甘于沉寂，我要在沉默中爆發(fā)，對于自己的工作，從不會好高騖遠(yuǎn)，做好現(xiàn)在，做好工作，才能夠贏得未來知識我認(rèn)為的，我也一直這樣工作，工作了一年都堅(jiān)持如一，雖然流汗，但是我沒有流淚，因?yàn)槲遗α穗m然過去一年時(shí)間我進(jìn)步有限但是卻也得到了回報(bào)，讓我有了自信，有信心去做好工作有信心去實(shí)現(xiàn)工作，努力去做好自己的任務(wù)，我堅(jiān)信努力就能創(chuàng)造未來。
    工作是一條路，但是這條路需要一步步走，一點(diǎn)點(diǎn)的完成工作的每一步，只是路上的一個(gè)行人，在工作的路上還有很多行人，他們是工作的競爭者，也是工作的指導(dǎo)者，我把他們當(dāng)做自己要超越的人，也是自己學(xué)習(xí)的人，會去學(xué)習(xí)他人優(yōu)點(diǎn)改變自己，三人行必有我?guī)?，在工作中比我?yōu)秀的人也值得我學(xué)習(xí)，雖然與我都是一樣的工作但是卻比我有經(jīng)驗(yàn)，這樣的人難道不值得學(xué)習(xí)嗎?在工作中高傲只會讓自己埋沒在人海了，謙虛努力才能走的更遠(yuǎn)，雖然在工作中我取得了一些微不足道的成績，我也沒有絲毫的放松，因?yàn)槲疫€不夠優(yōu)秀，就算走到了頂峰，后面依然有人追趕，想要不被超越就要繼續(xù)前行。路是沒有盡頭的，精力有限，我也都把精力投入到工作中，用有限的時(shí)間，有限的精力去做好現(xiàn)在的工作。未來我會爭取，更會努力，繼續(xù)保持前進(jìn)。
    一、提高了政治素養(yǎng)和思想道德水平。
    參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)主題教育、職業(yè)教育活動以及各項(xiàng)組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所提高。
    二、提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
    參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
    三、嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)規(guī)章制度。
    一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用禮貌用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博等不良行為。
    四、較好地完成了支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
    一年來，能一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇地努力工作，上班來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，進(jìn)取完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠進(jìn)取主支動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，進(jìn)取營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
    一年多來，本人憑著對保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自我的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了必須的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自我與最優(yōu)秀的伙伴比還存在必須的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
    時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝!
    作為收費(fèi)員這個(gè)崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個(gè)好的收費(fèi)員會在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費(fèi)滿意，對醫(yī)院滿意。下面將我在__年的工作向大家匯報(bào)。
    一、收費(fèi)工作。
    在__年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作，但我沒有簡單去機(jī)械的重復(fù)，對待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象;同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，更好的完成每一項(xiàng)工作。
    二、新農(nóng)合、醫(yī)保方面的工作。
    我院從20__年3月份成為醫(yī)保定點(diǎn)單位，20__年__月成為新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)，但當(dāng)真的開始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時(shí)也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農(nóng)合、醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了新農(nóng)合、醫(yī)保知識。新農(nóng)合、醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運(yùn)用到實(shí)際中去，現(xiàn)在面對每個(gè)病人的時(shí)候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報(bào)銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。
    三、20__年的工作計(jì)劃。
    20__年已將要翻過，20__年的腳步就在耳畔，20__年一年的工作已經(jīng)成為過去，再好的成績也化為云煙，20__年我要更加努力工作：
    3、嚴(yán)格遵守門診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度，保證錢證對齊;加強(qiáng)與各個(gè)科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
    最后，我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助，這是對我工作最大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝!在以后工作中的不足之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進(jìn)的動力。
    時(shí)光一晃而過，轉(zhuǎn)眼間我們送走了20__年迎來了嶄新的20__年，作為公司的新人，我深深地為我的企業(yè)感到自豪，為我的崗位感到光榮和驕傲，在同事和領(lǐng)導(dǎo)不斷地幫助下，我已成長為一名能勝任出納工作的企業(yè)的一員了，在此對我個(gè)人在這一個(gè)月的工作做出總結(jié)，對20__年的工作做出計(jì)劃。
    我在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在和同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作和相互幫助中，較好的完成了下半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將上崗工作以來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：
    一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
    本人認(rèn)真遵守內(nèi)務(wù)條令，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位，當(dāng)需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)工作，能夠按時(shí)完成;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項(xiàng)工作。工作中任勞任怨，不計(jì)較個(gè)人得失，積極參加單位組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，積極要求上進(jìn)。
    二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面。
    我在財(cái)務(wù)部門的工作崗位是出納。崗位責(zé)任是現(xiàn)金的管理和收支，銀行業(yè)務(wù)辦理及結(jié)算，現(xiàn)金及銀行日記帳的登記和財(cái)務(wù)核對，手寫支票工資及獎(jiǎng)金的核對和發(fā)放?；仡欉@一個(gè)月的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作。首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我更了解了出納崗位的各種制度及日常的工作流程，學(xué)到了很多工作中的知識，我更加的熟練了出納工作。同時(shí)，充分的認(rèn)識到在出納這個(gè)工作崗位上一定要做到堅(jiān)持原則，責(zé)任重于泰山，要有“工作崗位沒有高低之分，只有分工不同”的工作意識，這樣才能更好的完成本職工作，體現(xiàn)人生價(jià)值。
    其次作為出納，我在收付、反映、監(jiān)督等幾個(gè)方面盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé)，過去的幾個(gè)月工作里在不斷的改善工作方式方法的同時(shí)，順利的完成了如下工作：
    1、嚴(yán)格的執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向主管會計(jì)核對現(xiàn)金與賬目，發(fā)現(xiàn)金額不符時(shí)，做到及時(shí)反映，及時(shí)處理。
    2、及時(shí)回收單位各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)回收現(xiàn)金存入銀行。
    3、根據(jù)各部門和各人提供的依據(jù)，井然有序的完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)的發(fā)放工作。
    4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審查，對不符合手續(xù)的憑證不予付款。
    三、存在的不足與20__年計(jì)劃。
    回顧檢查自身存在的問題，我在專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)不夠。我個(gè)人的理論基礎(chǔ)，專業(yè)知識、工作方法尚存在一定的欠缺。針對以上問題，下半年的努力方向及工作計(jì)劃是：
    1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。通過相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，增強(qiáng)分析問題和解決問題的能力。參加會計(jì)的再教育學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)技能。
    2、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，認(rèn)真掌握庫存限額，按現(xiàn)金收付記賬，憑證辦理收付，金額方面要當(dāng)面點(diǎn)清，防止工作出現(xiàn)差錯(cuò)。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，凡事按程序辦。做到平時(shí)工作更認(rèn)真仔細(xì)，作為對發(fā)票最后一關(guān)審查，一定要堅(jiān)持原則，即使是已經(jīng)審核過的發(fā)票，如果存在要素不全，內(nèi)容籠統(tǒng)等發(fā)票，堅(jiān)決不予報(bào)銷。
    3、做好現(xiàn)金、銀行存款日記賬做到日清月結(jié)保證賬證相符賬款相符存取與銀行賬目相符的工作。
    4、及時(shí)核對銀行存款做到賬款相符管理好相關(guān)憑證防止丟失。
    5、與部門會計(jì)人員密切配合做到相互支持、配合。
    6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
    以上是我工作以來的一些體會和認(rèn)識，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，我的20__年將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過。在此，祝愿怡然酒業(yè)如豐收的葡萄一樣碩果累累，20__年蓬勃發(fā)展、再創(chuàng)佳績，再次也真誠的感謝幫助過我的部門領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們對我工作期間的幫助及指導(dǎo)，才能讓我有了今天的進(jìn)步和成長。
    物業(yè)項(xiàng)目總結(jié)年度總結(jié)報(bào)告篇二
    ??2.1由于ibm公司個(gè)性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時(shí)制冷，經(jīng)物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關(guān)部門協(xié)調(diào)，最終順利為ibm公司完成延時(shí)制冷服務(wù)。
    ??2.2因ibm公司延時(shí)制冷到11月3日，這給換季檢修工作帶來了一定的困難，為了避免影響園區(qū)正常供暖，在任務(wù)重、時(shí)間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點(diǎn)，犧牲周六日休息時(shí)間，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作，11月15日順利地為園區(qū)正常供暖，無一投訴發(fā)生。
    ??2.3自接管x項(xiàng)目中水站并投入使用以來，因設(shè)備缺陷，經(jīng)常出現(xiàn)故障。尤其是在x年10月份中水設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大，影響了物業(yè)工作的正常進(jìn)行，物業(yè)部經(jīng)與開發(fā)多次協(xié)調(diào)，為中水站更換高低區(qū)水泵4臺、電機(jī)2臺、維修水泵4臺，基本保證了中水設(shè)備的正常運(yùn)行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
    ??2.4機(jī)房環(huán)境改善，機(jī)房進(jìn)行了整體設(shè)計(jì)、刷漆，使機(jī)房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標(biāo)準(zhǔn)。
    ??2.5針對園區(qū)設(shè)備多、能源公攤量大、業(yè)主交費(fèi)難等問題，項(xiàng)目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場采取多項(xiàng)改進(jìn)節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如：制定大廳燈開關(guān)時(shí)間，由保安值班人員按規(guī)定時(shí)間開啟，項(xiàng)目員工隨時(shí)檢查隨時(shí)關(guān)閉等方案，有效的控制能源浪費(fèi)。
    ??2.6物業(yè)部在地下二層辦公，因地下潮濕、空氣不流通，造成工作人員頭暈、關(guān)節(jié)痛等問題，公司領(lǐng)導(dǎo)知曉后，及時(shí)批復(fù)材料，由工程人員自行改造安裝新風(fēng)，保證了空氣的流通，改善了物業(yè)部的辦公環(huán)境。
    ??2.7針對業(yè)戶反映園區(qū)內(nèi)無自行車棚、無處停放自行車的問題，經(jīng)項(xiàng)目部多次與開發(fā)企業(yè)溝通協(xié)調(diào)，通過項(xiàng)目部的努力，最終開發(fā)企業(yè)為建設(shè)自行車場，解決了業(yè)主無處停放自行車的難題。
    ??x年物業(yè)部在以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的管理團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下，服務(wù)品質(zhì)有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上，基本完成了公司的既定目標(biāo)。然而在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)面前仍然存在諸如中水問題、標(biāo)識不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關(guān)注支援，以便使項(xiàng)目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。
    ??以上是x項(xiàng)目x年對物業(yè)管理工作的總結(jié)，在新的一年里我們將遵照公司的設(shè)計(jì)構(gòu)想，按照項(xiàng)目部的工作計(jì)劃安排，上下一心，團(tuán)來源自建筑施工資料結(jié)一致，再創(chuàng)佳績，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的工作目標(biāo)。同時(shí)項(xiàng)目同仁感謝一年來公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛，請公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。
    物業(yè)項(xiàng)目總結(jié)年度總結(jié)報(bào)告篇三
    我們市電大師訓(xùn)小組在20xx年4月組建后，逐步參與到了市教育局各級各類的培訓(xùn)工作中，而20xx國培項(xiàng)目的平臺管理和學(xué)科輔導(dǎo)工作，是今年下半年我們工作的主要內(nèi)容，到20xx年12月25日該項(xiàng)工作基本結(jié)束，現(xiàn)將我們工作的情況總結(jié)如下：
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，做好角色轉(zhuǎn)換，明確各位管理人員的責(zé)任分工。
    20xx年8月，20xx國培遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目啟動。由于20xx年我市該項(xiàng)工作開展情況不理想，市教育局反復(fù)強(qiáng)調(diào)今年培訓(xùn)一定要改變?nèi)ツ甑那闆r，加之今年的人數(shù)由去年的2728人增加到今年的7528人，同時(shí)“國培計(jì)劃”對于我校師訓(xùn)小組是一個(gè)陌生的工作內(nèi)容，工作難度大，任務(wù)重，壓力大，為此我們從多個(gè)方面加強(qiáng)對這次項(xiàng)目人員的管理：
    1、認(rèn)真選調(diào)管理人員，明確個(gè)人崗位職責(zé)。
    今年8月，我們師訓(xùn)小組接到國培項(xiàng)目的工作任務(wù)，前期數(shù)據(jù)的下載歸類整理下發(fā)由歐陽毅華、朱彤、張雅瑾三人完成。同時(shí)根據(jù)市教育局師訓(xùn)處的要求，在我校選擇了10名教師參加到國培項(xiàng)目的管理工作中來，對每個(gè)人的工作內(nèi)容進(jìn)行了明確，具體內(nèi)容如下：
    陳明麗奧鵬遠(yuǎn)程教育中心平臺管理員(1488人5科目)。
    張立春百年樹人網(wǎng)平臺管理員(777人6科目)。
    馬勤西南大學(xué)網(wǎng)院平臺管理員(608人1科目)。
    管微中央廣播電視大學(xué)平臺管理員(502人1科目)。
    字梅中國教育電視臺平臺管理員(292人2科目)。
    李娟初中思品1班輔導(dǎo)教師(104人)。
    范麗初中思品2班輔導(dǎo)教師(84人)。
    劉睿初中音樂1班輔導(dǎo)教師(72人)。
    蘇建興初中體育1班輔導(dǎo)教師(79人)。
    王麗姝初中歷史1班輔導(dǎo)教師(60人)。
    2、多次開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)教師角色轉(zhuǎn)換。
    為了做好本次培訓(xùn)的管理工作，我們多次組織各位管理教師參加各種培訓(xùn)會議，要求老師認(rèn)真學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變心態(tài)，努力從教師角色轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)管理人員。
    首先組織各類平臺市級管理員參加8月30日――31日在省電大舉行的國培項(xiàng)目的平臺管理培訓(xùn)課程，使5名平臺市級管理員與各個(gè)平臺管理建立聯(lián)系，清晰的了解所管理平臺的學(xué)習(xí)模式、學(xué)習(xí)方法、管理模式和主要的體系，對自己的工作有初步的認(rèn)識。
    其次在市教育局安排下組織全市的二級培訓(xùn)會，對來自十九個(gè)縣市區(qū)的管理員和輔導(dǎo)教師進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)建立聯(lián)系，指導(dǎo)各級老師了解本次培訓(xùn)的情況，指導(dǎo)各級老師上機(jī)實(shí)際操作，對本次培訓(xùn)和自己所管理的內(nèi)容有全面的認(rèn)識。
    同時(shí)根據(jù)我校管理老師的具體情況，多次組織我們師訓(xùn)小組內(nèi)部的培訓(xùn)，通過會議的形式大家共同學(xué)習(xí)，針對計(jì)算機(jī)操作技能、各個(gè)平臺操作技能、與上下級溝通聯(lián)系的態(tài)度方式方法等多個(gè)方面進(jìn)行統(tǒng)一的要求。
    通過多次的培訓(xùn)，我們參與本次國培項(xiàng)目的老師統(tǒng)一了認(rèn)識，轉(zhuǎn)變了觀念，為做好自己的管理工作打下基礎(chǔ)。
    3、建立多種管理方式，確保培訓(xùn)順利進(jìn)行。
    針對20xx國培項(xiàng)目為網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，我們結(jié)合工作實(shí)際，采用多種方式進(jìn)行管理，確保這次培訓(xùn)工作的順利開展：
    首先建立昆明電大國培群，將國培項(xiàng)目中的平臺管理員和輔導(dǎo)教師加入群中，及時(shí)在群里發(fā)布各種通知和要求，并將其作為我們國培工作的在線交流平臺，大家可以將自己在工作中遇到的問題與大家進(jìn)行實(shí)時(shí)交流，取長補(bǔ)短，互相借鑒好的方式方法。
    其次堅(jiān)持每兩周一次的周報(bào)表上報(bào)匯總制度，要求各位老師及時(shí)總結(jié)個(gè)人工作情況，理清工作內(nèi)容和工作中遇到的具體問題，并分時(shí)段對培訓(xùn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，匯總后上報(bào)市教育局師訓(xùn)處李老師。通過周報(bào)表制度的實(shí)施，在上報(bào)同時(shí)也共享在工作群中，大家可以及時(shí)的了解自己的工作情況，并和同事進(jìn)行對比，明確自己的努力方向。
    最后是定期召開例會進(jìn)行工作情況的梳理。在例會當(dāng)中我們結(jié)合每次周報(bào)的數(shù)據(jù)通報(bào)培訓(xùn)情況，指出存在的問題，并且明確下一步的工作內(nèi)容和重心;同時(shí)由于遠(yuǎn)程培訓(xùn)的實(shí)際特點(diǎn)，大多數(shù)參訓(xùn)教師都是用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，各種問題層出不窮，為此，將管理和輔導(dǎo)教師在實(shí)際工作中遇到的問題進(jìn)行梳理，在大家面對面的交流中尋求最好的解決辦法，并且以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待遇到的各種問題，及時(shí)與主管李老師聯(lián)系，在李老師的多次指導(dǎo)下完成工作、解決問題。
    二、各個(gè)平臺管理工作情況。
    在本次培訓(xùn)中，各個(gè)平臺管理員在市教育局師訓(xùn)處的指導(dǎo)下，努力學(xué)習(xí)適應(yīng)新的工作需要，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真工作，抓住每個(gè)階段的中心任務(wù)，克服困難，保證了培訓(xùn)的順利進(jìn)行。
    1、培訓(xùn)初期：認(rèn)真核對學(xué)員數(shù)據(jù)，下發(fā)學(xué)員賬號，完成學(xué)員注冊。
    在各個(gè)平臺培訓(xùn)開始前，各個(gè)平臺市級管理員根據(jù)昆明市教育局提供的參加培訓(xùn)學(xué)員的人數(shù)及個(gè)人信息資料，核對了所負(fù)責(zé)19個(gè)縣區(qū)學(xué)員的個(gè)人信息資料(身份證、電話號碼)，對信息有誤的學(xué)員，逐個(gè)電話落實(shí)，及時(shí)更正;多次逐一核對昆明市培訓(xùn)學(xué)員信息資料，對增加、替換、退出培訓(xùn)的學(xué)員進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。
    根據(jù)各個(gè)平臺的不同要求，配合平臺對學(xué)員帳號的配給進(jìn)行整理和分類，及時(shí)按縣區(qū)分發(fā)到各縣區(qū)管理員，并對平臺做漏的帳號進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)報(bào)，落實(shí)各級學(xué)員帳號的發(fā)放工作，保證了培訓(xùn)工作的展開。
    2、培訓(xùn)中期：堅(jiān)持進(jìn)行學(xué)情統(tǒng)計(jì)，督促學(xué)員按時(shí)段按要求學(xué)習(xí)。
    在培訓(xùn)過程中，平臺管理員與各縣區(qū)管理員合作，實(shí)時(shí)對注冊情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，積極與縣區(qū)管理員和輔導(dǎo)員聯(lián)系溝通，督促學(xué)員上網(wǎng)登錄，并在平臺技術(shù)員的協(xié)助下幫助學(xué)員解決注冊遇到的各類問題，為學(xué)員創(chuàng)造必需的學(xué)習(xí)條件。
    每天整理各個(gè)平臺的學(xué)習(xí)情況數(shù)據(jù)，對登錄率、有效學(xué)習(xí)率及時(shí)統(tǒng)計(jì)，對全體學(xué)員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，對學(xué)員學(xué)業(yè)情況定期進(jìn)行通報(bào)，及時(shí)通過市群或電話向各縣區(qū)管理員、輔導(dǎo)教師通報(bào)學(xué)情，使各縣區(qū)管理員、輔導(dǎo)教師明確自己的差距和改進(jìn)的方向，確保學(xué)習(xí)的質(zhì)量和效果。依據(jù)各項(xiàng)評價(jià)數(shù)據(jù)，完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，形成周報(bào)表上報(bào)。
    了解學(xué)員學(xué)習(xí)情況、輔導(dǎo)教師的工作情況及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。及時(shí)與平臺技術(shù)員聯(lián)系溝通，逐步完善平臺管理系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題;協(xié)助輔導(dǎo)員與學(xué)員聯(lián)系溝通，督促學(xué)習(xí)。在工作過程中，記錄出現(xiàn)的疑難問題和解決方法，隨時(shí)掌握各學(xué)科的學(xué)習(xí)時(shí)間段和學(xué)習(xí)目標(biāo)紀(jì)錄學(xué)員學(xué)習(xí)情況。
    3、培訓(xùn)后期：對培訓(xùn)最終數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，督促學(xué)員完成最后學(xué)習(xí)。
    培訓(xùn)進(jìn)入尾聲，各平臺管理員對管理平臺培訓(xùn)的數(shù)據(jù)再次進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，包括實(shí)際參訓(xùn)數(shù)、合格率、優(yōu)秀率，輔導(dǎo)教師工作情況統(tǒng)計(jì)等，并及時(shí)將這些信息下發(fā)到各個(gè)縣區(qū)，與縣區(qū)管理員和輔導(dǎo)教師一起督促學(xué)員學(xué)習(xí)，特別是對一些學(xué)習(xí)成績比較低的學(xué)員進(jìn)行耐心細(xì)致的說服，幫助他們學(xué)習(xí)。
    在各級管理員和輔導(dǎo)教師的共同努力下，本次培訓(xùn)的登陸率和合格率有了很大的提高,詳細(xì)數(shù)據(jù)如下表：
    三、輔導(dǎo)教師工作情況。
    在本次培訓(xùn)中，輔導(dǎo)員老師根據(jù)自己所輔導(dǎo)科目和平臺管理的要求，與各縣區(qū)管理合作，認(rèn)真完成各項(xiàng)輔導(dǎo)工作。
    1、做好學(xué)情統(tǒng)計(jì)，督促學(xué)員按進(jìn)度完成學(xué)習(xí)。
    各位輔導(dǎo)教師通過培訓(xùn)后掌握所輔導(dǎo)科目的輔導(dǎo)內(nèi)容和模式，根據(jù)本班學(xué)員學(xué)習(xí)情況，與各縣區(qū)管理、學(xué)員不斷磨合，將本次培訓(xùn)的要求通過qq群，班級公告、電話、短信等多種方式告知學(xué)員，與學(xué)員和管理員建立密切聯(lián)系，每天總結(jié)學(xué)習(xí)情況，關(guān)注學(xué)習(xí)進(jìn)度不理想的學(xué)員，按照輔導(dǎo)教師的工作職責(zé)，全程指導(dǎo)和督促，保證了最后全市學(xué)員的合格率都達(dá)標(biāo)。
    2、結(jié)合輔導(dǎo)情況，完成輔導(dǎo)各項(xiàng)工作。
    各位輔導(dǎo)教師按照平臺管理的要求，認(rèn)真完成了輔導(dǎo)中的各項(xiàng)工作：
    二是與課程專家進(jìn)行交流，按時(shí)組織學(xué)員參加在線視頻答疑;。
    三是撰寫班級簡報(bào)和班級通告，及時(shí)總結(jié)好的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，在所輔導(dǎo)班級中推廣。
    通過輔導(dǎo)教師的不懈努力，到培訓(xùn)結(jié)束，我校5名輔導(dǎo)教師所輔導(dǎo)班級學(xué)習(xí)率100%，合格率100%。
    四、對國培項(xiàng)目工作的一些思考和建議。
    在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在各位輔導(dǎo)教師、各位縣區(qū)管理員、平臺技術(shù)員的協(xié)助和督促下，這次“國培計(jì)劃”完滿結(jié)束，我們師訓(xùn)組老師提升了自我的服務(wù)意識和能力，也對本次工作進(jìn)行了思考：
    1、從自身學(xué)習(xí)上看，轉(zhuǎn)換角色，轉(zhuǎn)變觀念，樹立服務(wù)意識是完成好培訓(xùn)工作的前提。
    要完成好培訓(xùn)任務(wù)，必需樹立服務(wù)意識，大局意識。因?yàn)樽鳛槠脚_管理員和輔導(dǎo)教師，上對平臺，下對縣區(qū)管理員、和學(xué)員，只有轉(zhuǎn)換角色，樹立服務(wù)意識，不斷學(xué)習(xí)提升自我，才能全心全意為縣區(qū)管理員和學(xué)員提供好各項(xiàng)服務(wù)，才能保證工作的順利完成。同時(shí)團(tuán)隊(duì)意識、責(zé)任心、服務(wù)意識的也需要加強(qiáng)，在與學(xué)員、教師、管理員、技術(shù)員的溝通與聯(lián)系過程中親和力在提高培訓(xùn)管理工作效率中也很重要。
    這些都需要我們在學(xué)習(xí)當(dāng)中，不斷轉(zhuǎn)變觀念和心態(tài)，找準(zhǔn)自己的定位，通過實(shí)際的工作來獲得相關(guān)的管理經(jīng)驗(yàn)。
    2、從培訓(xùn)項(xiàng)目上看，還有許多環(huán)節(jié)需要改善。
    (1)各縣區(qū)管理員工作積極性和工作態(tài)度差別大。經(jīng)開、度假、倘甸、高新、陽宗、富民、呈貢、石林、晉寧等縣區(qū)管理員從督促學(xué)員注冊到學(xué)習(xí)，至始至終積極配合和協(xié)助，這幾個(gè)縣區(qū)率先完成100%的注冊率和100%的合格率。在下一步的培訓(xùn)中需要建立對縣區(qū)管理員工作的評優(yōu)、評價(jià)體系，調(diào)動各縣區(qū)管理員的工作積極性。
    (2)平臺管理技術(shù)系統(tǒng)有待提高。各個(gè)平臺在實(shí)際培訓(xùn)過程中出現(xiàn)了各種技術(shù)問題，如奧鵬網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)滯后，百年網(wǎng)沒有匯總數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等，需要通過本次培訓(xùn)總結(jié)實(shí)際情況，結(jié)合實(shí)際需要，進(jìn)一步改善平臺的相關(guān)技術(shù)。
    (3)各縣區(qū)學(xué)員上網(wǎng)條件和自身掌握的信息技術(shù)差異大。年紀(jì)大的學(xué)員多數(shù)一開始上網(wǎng)學(xué)習(xí)比較吃力，問題較多。祿勸學(xué)員上網(wǎng)條件普遍差，沒有電腦或者有的只能在周末上網(wǎng)。有條件的地區(qū)可以對參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行三級培訓(xùn)，從而提高學(xué)習(xí)的有效性。
    (4)輔導(dǎo)教師工作情況不一，使輔導(dǎo)工作的效果也有比較大的差異。本次國培的輔導(dǎo)教師大部分是各級各類學(xué)校的一線教師，承擔(dān)的有畢業(yè)考科目，有的還是學(xué)科帶頭人，不僅要完成教學(xué)任務(wù)、聽課任務(wù)、還有各種評優(yōu)評先任務(wù)，工作任務(wù)實(shí)在太繁重，還要擠出時(shí)間完成國培學(xué)員的輔導(dǎo)工作，工作情況相對簡單，所以督促學(xué)員注冊學(xué)習(xí)的工作主要還是依靠管理員來完成。輔導(dǎo)教師需要盡可能選聘一線有工作熱情，有責(zé)任心，積極肯干，愿意為國培事業(yè)盡力，而且能較好勝任國培項(xiàng)目工作的老師。
    3、培訓(xùn)學(xué)員對培訓(xùn)的反饋。
    通過這次培訓(xùn)，不少學(xué)員反映，培訓(xùn)課程內(nèi)容新穎，教學(xué)方法獨(dú)到，特別是專家的在線答疑及視頻學(xué)習(xí)的內(nèi)容都很精彩，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己在教學(xué)理念、教學(xué)水平上都得到一定的提升，培訓(xùn)開拓了視野，增長了知識，擴(kuò)張了自己認(rèn)知世界的空間。有老師為了國培，為了多學(xué)點(diǎn)專業(yè)知識不辭辛勞。有農(nóng)村的老師，由于地處偏遠(yuǎn)沒有網(wǎng)絡(luò)，在周末時(shí)趕路到鎮(zhèn)上網(wǎng)吧上網(wǎng)學(xué)習(xí);也有民辦學(xué)校的老師沒有機(jī)會參加培訓(xùn)，這次能參加培訓(xùn)表示網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)制作較好，對工作幫助很大。培訓(xùn)得到很多老師的肯定，對于提高老師們的教育教學(xué)水平，專業(yè)素養(yǎng)都有很大幫助，這使得國培的意義真正體現(xiàn)了出來。
    通過四個(gè)月國培工作的開展，我們師訓(xùn)小組的各位老師在做好管理服務(wù)工作的同時(shí)也不斷學(xué)習(xí)，努力提升自己的能力和水平，取得了較好的培訓(xùn)成績，我們將繼續(xù)認(rèn)真工作，在今后的教師教育培訓(xùn)中貢獻(xiàn)自己的力量。
    物業(yè)項(xiàng)目總結(jié)年度總結(jié)報(bào)告篇四
    怎么撰寫一份科研項(xiàng)目年度總結(jié)報(bào)告?下面是小編為大家整理的科研項(xiàng)目年度總結(jié)報(bào)告，歡迎大家閱讀與借鑒!
    本學(xué)期，我?？蒲泄ぷ鞲鶕?jù)市、縣科研部門“創(chuàng)新科研實(shí)踐，培育教育特色，促進(jìn)內(nèi)涵發(fā)展”的相關(guān)工作意見，緊緊圍繞“特色發(fā)展”的主題，充分發(fā)揮了教科研的帶領(lǐng)、提升與推動作用，從我校實(shí)際情況出發(fā)，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是的思想指導(dǎo)路線，發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)求真、開拓創(chuàng)新的一貫作風(fēng)，堅(jiān)持“科研為先、質(zhì)量為重、以人為本”的原則，以課題研究為抓手，以校本培訓(xùn)為依托，深入開展教學(xué)研究，進(jìn)一步加強(qiáng)課題的有效研究與過程管理，積極開展校本教科研活動，使學(xué)校教科研工作“源于教學(xué)，高于教學(xué)，指導(dǎo)教學(xué)”，精心打造教師隊(duì)伍，全面提高教育質(zhì)量，力爭使教科研工作有新的發(fā)展，新的突破，新的高度。努力提高我?？蒲泄ぷ鞯膶?shí)效，真正實(shí)現(xiàn)“科研興?！薄翱蒲信d教”“科研興師”。
    具體。
    工作總結(jié)。
    如下：
    本學(xué)期校本培訓(xùn)面向全體教師進(jìn)行了“高效課堂導(dǎo)學(xué)案的編寫”、“對高效課堂再認(rèn)識”、“電子白板的使用”、“師德教育”的專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)。從檢查看95%的教師能認(rèn)真學(xué)習(xí)，精心整理學(xué)習(xí)筆記。
    1、市級標(biāo)準(zhǔn)化科研室檢查評比驗(yàn)收工作。此項(xiàng)工作已通過驗(yàn)收，獲得“市級標(biāo)準(zhǔn)化科研室”牌匾。
    2、市級資源庫建設(shè)復(fù)檢工作。到現(xiàn)在為止，我校資源庫總量達(dá)到659g，其中來自我們教師的自制課件部分已達(dá)到165g。
    3、縣級校務(wù)公開檢查。
    4、縣級黨風(fēng)黨建工作檢查。
    1、上報(bào)各級骨干材料和信息。
    2、統(tǒng)計(jì)并上報(bào)普通話報(bào)名工作。
    3、上報(bào)“推普周”活動材料。
    4、征集并上報(bào)“構(gòu)建有效課堂教育論壇”論文五篇。撰稿人分別是吳鶴穎、秦宗福、張麗榮、武文婷、陳然。
    5、鐵嶺信息教育投稿18篇，其中表現(xiàn)較好的武文婷、陳然、宗金雪、王桂霞、孫陸軍、王鵬、朱鳳坤、張麗榮、吳鶴穎。這項(xiàng)工作不但能提高自己的業(yè)務(wù)寫作水平，而且在學(xué)校也起到引領(lǐng)作用，同時(shí)也為自己的考核奠定基礎(chǔ)，希望大家踴躍參加。
    通過培訓(xùn)進(jìn)一步營造科研學(xué)習(xí)的良好氛圍，豐富教師的科研理論知識，繼續(xù)采用“走出去”的方法，組織教師外出參觀學(xué)習(xí)、聽課，通過各種教育研討會，拓寬思路，放大眼界，使教師的科研意識增強(qiáng)了。
    本學(xué)期將課題組的日常研究納入教研組的常規(guī)管理之中，教研組長要全面關(guān)注本教研組的課題研究進(jìn)展。全體教師要以全新的理念指導(dǎo)自己的教育教學(xué)行為，創(chuàng)建與新課程相適應(yīng)的新的課堂教學(xué)。并把課題研究滲透到各個(gè)學(xué)科，使課題研究過程成為教師素質(zhì)不斷提高，專業(yè)水平不斷提升的過程，因?yàn)檫@是一個(gè)教師由“職業(yè)型”向“研究型”轉(zhuǎn)變的必經(jīng)之路。目前，我校市級課題《4+1師生結(jié)對陽光關(guān)愛工程》已經(jīng)開題，全校有50名教師正在進(jìn)行課題研究中。
    在認(rèn)真學(xué)習(xí)理論的基礎(chǔ)上，做到學(xué)以致用，努力把理論與自己的課題研究結(jié)合起來，及時(shí)做好課題研究過程中的成果總結(jié)，撰寫一定數(shù)量且有較高質(zhì)量的課題反思或論文，從而不斷提高了研究意識，逐步形成自己的理論認(rèn)識結(jié)構(gòu)。
    本學(xué)期利用校園網(wǎng)站上開辟的“教師博客”發(fā)布教研信息。廣大教師通過博文，明確了教育博客對自己專業(yè)成長的功能定位：感受問題、提出問題、交流問題、分析問題、探討問題、研究問題，從而提高自己的教育素養(yǎng)與教學(xué)能力，讓自己在課堂教學(xué)中有更強(qiáng)的專業(yè)信念，有更堅(jiān)定的教學(xué)自信心。分管科研工作的領(lǐng)導(dǎo)定期進(jìn)行理論性指導(dǎo)，刊登一些優(yōu)秀的論文、案例、導(dǎo)學(xué)案，還把最新的教研信息動態(tài)通過教研網(wǎng)發(fā)布，教師通過網(wǎng)站，很快知曉我校的科研成果，最新的科研動態(tài)，并能通過學(xué)習(xí)，學(xué)會利用教育博客這個(gè)平臺進(jìn)行反思、探討與研究，并對自己的教育實(shí)踐提出不同的看法，對教育實(shí)踐中的問題提出自己的思考與意見，超越自我的視野，去反思與批判自己在教育實(shí)踐中的思想與教學(xué)行為，去理解更多他人教學(xué)思想和教學(xué)行為，從而使自己的教學(xué)思想在這個(gè)反思與批判過程中孕育出來。
    1、教師的教育信息技術(shù)能力還需提高，還有一部分教師只會照搬別人課件，不能根據(jù)本班學(xué)生情況加以取長補(bǔ)短。
    2、教師還應(yīng)把讀書當(dāng)做自己生活的一部分。雖然學(xué)校為教師購置了大量的教育教學(xué)圖書資料和雜志，但使用率還不是太高。
    3、課題組研究還流于形式，還不能深入課堂聯(lián)系實(shí)際，缺乏自主和創(chuàng)新。
    4、還有部分教師教科研成果意識不強(qiáng)，撰寫論文案例大多是一些年輕教師、需要評職稱的老師。
    1、進(jìn)行課題培訓(xùn)，做到每個(gè)教師都扎實(shí)地投入到課題研究之中，人人都參與研究。
    2、要求各相關(guān)教師利用教研活動的機(jī)會上一節(jié)課題研究課。
    3、課題組的教師一學(xué)期至少寫作一篇與課題研究相關(guān)的論文或案例并出版教師論文集。
    4、充分發(fā)揮骨干教師的帶頭作用及傳幫帶作用，利用活動提高科研水平，并對活動中表現(xiàn)突出者予以表彰。
    領(lǐng)導(dǎo)的重視，是學(xué)校順利開展科研工作的前提。我校黨政領(lǐng)導(dǎo)班子一如既往地把教育科研工作列入學(xué)校工作的議事日程，還在時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、教學(xué)設(shè)施等方面給予了保障，撥出?？钭鳛榭蒲薪?jīng)費(fèi)，定期舉辦教育科研專題講座，組織教師參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，還請專家對學(xué)校教育科研工作做具體指導(dǎo)，使教師對科研的認(rèn)識水平和知識水平不斷提高。
    學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)走在科研的前列，以身作則。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶頭擔(dān)任課題負(fù)責(zé)人，帶動我校教職工搞課題研究。積極參與各類論文比賽活動，在各級論文評比中均獲得好名次。詹漪君校長負(fù)責(zé)的省遠(yuǎn)程教育學(xué)會重點(diǎn)課題《高等教育大眾化推進(jìn)過程中電大青年教師隊(duì)伍建設(shè)的思考》順利結(jié)題，論文《縣市電大在高等教育大眾化中的定位與思考》榮獲省電大首屆科研論文評比一等獎(jiǎng);宋德清副校長和張彩娟副校長都主持過課題研究，并全部結(jié)題，論文在各級評比中獲獎(jiǎng)。
    “科研興?！币焉钊肴诵?，學(xué)校科研機(jī)構(gòu)是使整體科研工作和課題研究實(shí)驗(yàn)工作得以順利進(jìn)行的行政保證。我校在原來的基礎(chǔ)上重新調(diào)整人員，根據(jù)教師不同的才能合理分工，xx年學(xué)校專門成立了科研信息處(原教學(xué)支持服務(wù)處)，由一名副校長主管，設(shè)有一名主任，由一批熱衷于教育研究工作、積極肯干的教研組長和教學(xué)骨干成為學(xué)?？蒲袡C(jī)構(gòu)的主要力量。學(xué)?？蒲行畔⑻庁?fù)責(zé)學(xué)校教育科研活動的開展及指導(dǎo)各級課題的操作等。今年在學(xué)校遷入新校園，學(xué)校規(guī)模不斷擴(kuò)大的形勢下又增設(shè)了一名副主任。
    為鼓勵(lì)學(xué)校教師參與科研的積極性，學(xué)校在人力、物力、財(cái)力給予大力的支持。學(xué)校每年都有專用的科研經(jīng)費(fèi)?？蒲薪?jīng)費(fèi)每年以不同的幅度增長，今年教師人均科研經(jīng)費(fèi)約1000元，另外教師每人享有一定的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，基本滿足教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的需要。我校早于20xx年裝上了寬帶網(wǎng)，并且為每位專任教師配備了一臺電腦和u盤;學(xué)校閱覽室每年征訂400多種雜志，其中各類專業(yè)雜志和教育雜志近三分之二，為教師及時(shí)了解和掌握國內(nèi)外教育科研信息提供方便，創(chuàng)造條件。
    為了提高教師的科研素質(zhì)，學(xué)校采取了“請進(jìn)來、走出去”的方式，為教師提供各類培訓(xùn)。如xx年組織全校教師進(jìn)行了論文交流，請了省市電大專家進(jìn)行點(diǎn)評;xx年請了省電大科研處專家舉行了論文撰寫和課題研究的講座;xx年組織了學(xué)校教研組長和科研骨干到湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院(湖州電大)參觀學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在全校教師的科研水平正在逐步提高。
    建立學(xué)習(xí)、研究制度。沒有教育科研理論指導(dǎo)的教研活動，只能是盲目的實(shí)踐，教研活動必須有科學(xué)的教育理論指導(dǎo)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)，堅(jiān)持集體學(xué)和自學(xué)相結(jié)合的方法，鼓勵(lì)教師關(guān)注教育動態(tài)，閱讀教育著作，如學(xué)校組織學(xué)習(xí)了《第五項(xiàng)修練》，要求每位教師制訂。
    學(xué)習(xí)計(jì)劃。
    結(jié)合自己的教學(xué)情況寫。
    心得體會。
    同時(shí)，為了讓教師跟上時(shí)代的步伐，我校對全體教師進(jìn)行現(xiàn)代教育信息技術(shù)、“校園信息化”培訓(xùn)培訓(xùn)，要求45周歲以下的教師建立自己的個(gè)人主頁，開放教育的課任教師在完成教學(xué)輔導(dǎo)的同時(shí)，將教學(xué)內(nèi)容制作成課件，期末上交。
    建立獎(jiǎng)勵(lì)制度。為了調(diào)動教師參與科研的積極性，發(fā)揮他們的主觀能動性，我校把科研活動跟每年考核制度結(jié)合起來，對于積極參與科研活動者，學(xué)校還會在物質(zhì)及精神上對其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，去年學(xué)校共獎(jiǎng)勵(lì)了近二萬元。
    建立檔案管理制度。自xx年成立科研信息處以來，學(xué)校開始逐步將各科研成果的資料進(jìn)行規(guī)范化管理。凡一年中教師的科研成果或獲獎(jiǎng)成果進(jìn)行登記造冊，同時(shí)要求教師提供復(fù)印資料二份、電子文稿，以此作為學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。另外，還在學(xué)校共享文件服務(wù)器上設(shè)有科研信息處欄目，專門存放有關(guān)的科研資料及各課題的相關(guān)資料。
    教師們在參與科研過程中，科研水平逐步提高。學(xué)校每年都組織教師參與各類教育教學(xué)論文評選，也取得優(yōu)異的成績。三年以來，曾有54篇論文在省市電大評比中獲獎(jiǎng)，如詹漪君校長的論文《縣市電大在高等教育大眾化中的定位與思考》榮獲省電大首屆科研論文評比一等獎(jiǎng)，張彩娟副校長的論文在杭州電大論文評比中獲二等獎(jiǎng);另有10多篇論文在蕭山區(qū)科協(xié)和浙江省民辦學(xué)校協(xié)會高教分會論文評比中獲獎(jiǎng)，如宋德清副校長的論文《專修學(xué)院黨建工作重心前移的思考》獲浙江省民辦學(xué)校協(xié)會高教分會論文評比二等獎(jiǎng)，陳懿偉老師的論文《基于web的考核系統(tǒng)的研究》獲蕭山區(qū)科協(xié)論文評比一等獎(jiǎng)。學(xué)校每年都組織教師進(jìn)行總結(jié)，頒發(fā)相應(yīng)的獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)金。
    在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我校在原有的基礎(chǔ)上開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)校教師在參與教育教學(xué)的研究中，素質(zhì)也在不斷提高。三年來，學(xué)校一共承擔(dān)或參與了八個(gè)項(xiàng)目的課題研究，其中主持承擔(dān)了四項(xiàng)省遠(yuǎn)程教育學(xué)會的年度重點(diǎn)課題研究;一項(xiàng)“人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)”的子課題“現(xiàn)代開放教育教學(xué)管理模式與學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)的研究與實(shí)踐”的研究;另有許紅平老師參加了浙江省高教學(xué)會的《浙江省成人高等教育發(fā)展研究》課題研究;馮鳳仙老師參加了浙江省社會科學(xué)院xx年課題《經(jīng)驗(yàn)中國：50年鄉(xiāng)村社會變遷研究》中的第五子課題《村落的生活世界》的研究;陸建祖老師參加了省電大課題《中國古代文學(xué)cai課件制作》;學(xué)校在本學(xué)期成立了學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)課題小組，課題小組成員在設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)充分考慮學(xué)校實(shí)際情況，突出為教學(xué)支持服務(wù)功能，方便學(xué)生的自主性學(xué)習(xí)，為學(xué)校教學(xué)模式的改革提供良好的技術(shù)支撐。學(xué)校網(wǎng)站充分考慮學(xué)生的的需要，我們提供了網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)、網(wǎng)上錄取查詢系統(tǒng)、網(wǎng)上成績查詢系統(tǒng)、網(wǎng)上留言咨詢系統(tǒng)、網(wǎng)上圖書館系統(tǒng)(圖書資料正在整理中)等。針對開放教育學(xué)生我們推出了網(wǎng)上留言、網(wǎng)上答疑、師生短信交流平臺、網(wǎng)上視頻點(diǎn)播系統(tǒng)，為學(xué)生提供全方位的教學(xué)支持。學(xué)校網(wǎng)站在第二屆省電大網(wǎng)站評比中被評為最高的五星級。
    學(xué)校從20xx年開始創(chuàng)辦校刊《蕭山電大教育》，到現(xiàn)在已經(jīng)出版了21期，共發(fā)表文章238篇，在全校教師的共同努力，校刊數(shù)量和質(zhì)量均有較大提高。三年來學(xué)校共有57篇論文在國內(nèi)公開發(fā)表，如詹漪君校長的論文《縣市電大在高等教育大眾化中的定位與思考》、張彩娟副校長、馮凱等老師的論文發(fā)表在《中國成人教育》，宋德清副校長的論文《基層電大聯(lián)合辦學(xué)的實(shí)踐研究》、汪敏里等老師的論文發(fā)表在《教育教學(xué)研究論叢》，吳信賢、姜紅等老師的論文發(fā)表在一些大學(xué)學(xué)報(bào)中……在研究中，教師科研水平逐步提高，在各級各類論文評比中也取得了顯著的成績。
    1.繼續(xù)創(chuàng)造性的開展形式多樣的科研教研活動，不斷探索符合“人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)”要求的人才培養(yǎng)模式、教學(xué)模式和教學(xué)管理模式，不斷提高教師的素質(zhì)，以適應(yīng)開放教育的需要。
    2.繼續(xù)加強(qiáng)對課題研究的指導(dǎo)與檢查。積極爭取各級各類課題研究，認(rèn)真檢查落實(shí)研究計(jì)劃情況，嚴(yán)格把關(guān)，做到有檢查有記錄。
    3.積極做好試點(diǎn)工作的典型經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，寫出總結(jié)報(bào)告。做好課題研究成果的推廣應(yīng)用工作。
    我?？蒲泄ぷ髟谏霞夒姶蟮闹笇?dǎo)下，在全校教師的共同努力下，以創(chuàng)新教育為主題，以課題研究為主線，開拓進(jìn)取，不斷提高我?？蒲兴剑倚？蒲泄ぷ鞯拿魈鞂虞x煌。
    物業(yè)項(xiàng)目總結(jié)年度總結(jié)報(bào)告篇五
    ??以“業(yè)主無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點(diǎn)、工程無隱患”為工作標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)制定、改善了各項(xiàng)管理服務(wù)流程、管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書;建立了監(jiān)督管理組織，落實(shí)崗位責(zé)任制。建立了一套覆蓋各個(gè)管理環(huán)節(jié)、實(shí)施有效的管理體系。
    ??2）針對項(xiàng)目實(shí)際情況全程交叉培訓(xùn)考核。
    ??結(jié)合項(xiàng)目部的管理實(shí)際，針對新員工多、年輕員工多的特點(diǎn)，為保障管理服務(wù)品質(zhì)，力爭做到員工業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案，通過工程、客服、安全、環(huán)境知識的交叉培訓(xùn)考核，使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化。同時(shí)整理了一套實(shí)用的培訓(xùn)課件，編寫了《保安人員應(yīng)知應(yīng)會》、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會》。
    ??3）重視宣傳引導(dǎo)工作贏得業(yè)主理解支持。
    ??成立了項(xiàng)目部宣傳小組，通過宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念;保障暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向;宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導(dǎo)信息;并及時(shí)向業(yè)主提供安全知識、健康常識、天氣預(yù)報(bào)、租房信息、生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持，引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設(shè)。
    ??4）推行貼心管家服務(wù)建立嵌入式管家模式。
    ??成立了“貼心管家小組”，形象成了項(xiàng)目經(jīng)理重點(diǎn)跟進(jìn)、部門經(jīng)理分工負(fù)責(zé)、客服人員跟蹤推進(jìn)的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù)，每周針對收費(fèi)情況，分析總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費(fèi)困難。實(shí)現(xiàn)了從“貼心管家小組”成立前的每月收費(fèi)80余萬元，到小組成立后每月135萬元的飛躍，基本完成了公司的收費(fèi)指標(biāo)。
    ??5）倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念推進(jìn)垃圾分類工作。
    ??垃圾分類工作達(dá)標(biāo)是政府申辦奧運(yùn)會對世界承諾項(xiàng)目之一，本年初，按照及上地街道辦事處的要求，物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設(shè)施，安排專人負(fù)責(zé)，細(xì)致、系統(tǒng)的進(jìn)行宣傳、培訓(xùn)、監(jiān)督、落實(shí)。實(shí)現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目標(biāo)。使垃圾分類工作最終高質(zhì)量的達(dá)到了市政管委的要求，受到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評。由于垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類優(yōu)秀單位”。
    ??6）完善檔案管理體系保持原始完整數(shù)據(jù)。
    ??檔案管理是物業(yè)管理當(dāng)中的一項(xiàng)重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實(shí)面貌。設(shè)置專人跟進(jìn)收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫，并保持?jǐn)?shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細(xì)、真實(shí)、完整的檔案管理要求。
    ??7）跟蹤監(jiān)督管理指導(dǎo)打造自然和諧美觀環(huán)境。
    ??監(jiān)督、管理、指導(dǎo)園區(qū)綠化、綠植租擺工作，對園區(qū)綠化、綠植實(shí)行合理搭配，適時(shí)調(diào)整，定期防治病蟲害，突出特點(diǎn)，達(dá)到自然、和諧、美觀的效果。做到日常實(shí)時(shí)檢查管理，成功抑制了美國白蛾在園區(qū)的蔓延。
    ??8）規(guī)范保潔服務(wù)過程滿足清潔舒適要求。
    ??監(jiān)督指導(dǎo)園區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)、定期考核制度，有效地調(diào)動其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競爭，提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
    ??9）積極協(xié)助業(yè)主工作贏得業(yè)主信賴贊賞。
    ??針對業(yè)主的一些特殊需求，物業(yè)部認(rèn)真協(xié)調(diào)辦理，主動提供支援。協(xié)助業(yè)主成功接待全國人大代表參觀團(tuán)兩次、全國宣部長參觀團(tuán)一次、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)參觀調(diào)研5次，知名企業(yè)峰會6次，協(xié)調(diào)處理毗鄰業(yè)主矛盾十?dāng)?shù)次，協(xié)助業(yè)主內(nèi)部設(shè)施改造十?dāng)?shù)次，并積極協(xié)調(diào)配和保障了ibm中國軟件基地的延時(shí)制冷工作。勞謙君子，天道酬勤，物業(yè)部踏實(shí)負(fù)責(zé)的工作得到了業(yè)主的多次贊賞和感謝。
    ??10）組織園區(qū)文化平臺建設(shè)和諧文明園區(qū)。
    ??x年初物業(yè)部就將本年度設(shè)定為“文化年”，x年1月10日物業(yè)部與園區(qū)業(yè)主協(xié)作，成功舉辦了“之夜”新春聯(lián)誼會，通過此項(xiàng)活動加深了物業(yè)部與業(yè)主之間的感情。廣大業(yè)主對此給予高度評價(jià)，既豐富了園區(qū)的文化生活，又提升了物業(yè)的形象。值此辭舊迎新之際，廣大業(yè)主對“文化月”充滿了希冀并積極參與。目前我們已經(jīng)收到書法、繪畫、散文、詩歌、攝影、創(chuàng)意粘貼等作品50余篇/幅，報(bào)名參加新年舞會者眾。良好的文氛圍有利于物業(yè)部與業(yè)主之間化解矛盾、建立友誼、團(tuán)結(jié)協(xié)作、共取雙贏。目前我物業(yè)部正在積極籌備“新春舞會”活動。
    ??11）關(guān)注消防、安全工作保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。
    ??火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災(zāi)，業(yè)主人身和財(cái)物都會受到嚴(yán)重威脅。為此，我們以安保部為中心以項(xiàng)目經(jīng)理為組長，組建園區(qū)義務(wù)消防組織，實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶，向其普及消防知識。在x年11月9日舉行了園區(qū)消防演習(xí)，提高了物業(yè)部員工及業(yè)主的消防安全意識及自救、互救知識。
    ??為了保障園區(qū)業(yè)主的安全，安保部對保安隊(duì)伍實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)，貫徹“六防”措施，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)布控，如在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防，成功抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟(jì)損失數(shù)千元，受到業(yè)主贊譽(yù)。由于園區(qū)安全管理的出色，因此被海淀區(qū)評為“社會治安綜合治理先進(jìn)單位”。
    ??拾金不昧是中華民族的傳統(tǒng)美德，物業(yè)部通過對員工的思想道德教育，使這一美德在得以發(fā)揚(yáng)，本年度共拾到各類銀行卡、證30張，另有多起拾遺物品事件。值得一提的是，a603財(cái)務(wù)人員的不慎，將公司的稅務(wù)登記證、支票一些重要票據(jù)遺失，被物業(yè)部員工拾到，物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)知道該物品的重要性，馬上派財(cái)務(wù)及客服負(fù)責(zé)人聯(lián)系該公司負(fù)責(zé)人，該公司負(fù)責(zé)人正因物品的丟失而焦急萬分，手捧失而復(fù)得并可能造成重大經(jīng)濟(jì)損失的財(cái)務(wù)票據(jù)，該公司負(fù)責(zé)人充滿感激和贊賞。
    ??12）關(guān)注業(yè)主感受積極協(xié)調(diào)改善。
    ??由于本園區(qū)屬于新建園區(qū)，搬入企業(yè)較多，導(dǎo)致蟑螂滋生，廣大業(yè)主深受困擾。物業(yè)部根據(jù)特殊情況，在按計(jì)劃進(jìn)行消、殺、滅蚊蠅鼠蟑的同時(shí)，專門安排了一次立體式集中消殺，取得了良好的效果。
    ??由于園區(qū)標(biāo)識不完善，給業(yè)主及來訪賓客造成了不便，我物業(yè)部主動協(xié)調(diào)，靈活改善，逐步安裝了一些必要標(biāo)識，得到業(yè)主的。
    物業(yè)項(xiàng)目總結(jié)年度總結(jié)報(bào)告篇六
    20xx年度對××花園管理處來說是困難與艱辛并存，收獲和輝煌同在的一年。而作為××花園管理處的主任，同時(shí)又是公司的一名老員工，我深有體會。正是在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的銳意進(jìn)取、不懈努力，克服種種困難，××花園管理處取得了較為滿意的工作成績。按照年初確定的計(jì)劃，基本實(shí)現(xiàn)全年的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。全體員工敬業(yè)愛崗、克服困難、努力工作，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)，較好的完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。年末，順利完成了物業(yè)管理。
    合同。
    的續(xù)約。在10月份的市優(yōu)考評中，全體員工積極準(zhǔn)備，勤奮工作，熱情接待。最終通過大家的努力，以較高的成績，被評為"××市優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)"。在完成對內(nèi)管理的同時(shí)，積極開展對外項(xiàng)目的拓展。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，經(jīng)過周密的準(zhǔn)備和計(jì)劃，十二月份在××宿舍的招標(biāo)中成功中標(biāo)，為公司的更進(jìn)一步發(fā)展，做出貢獻(xiàn)。
    在小區(qū)物業(yè)管理中，我不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，吸取好的地方，改進(jìn)管理。以下是我個(gè)人這一年心得和總結(jié)：
    1、本職工作，時(shí)刻緊記自己的。
    崗位職責(zé)。
    有責(zé)任心對××始終忠誠和熱愛。
    2、日常的管理中，加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，對各班組統(tǒng)一指揮、督導(dǎo)和協(xié)調(diào)，合理調(diào)配人員，盡最大可能發(fā)揮每一名員工的能力。嚴(yán)格制定各班組的工作規(guī)范和規(guī)程，主持每周、每月的例會，總結(jié)本周工作，發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)改正，制定下步工作方向，規(guī)定事務(wù)助理、各班組班長每周、每月制定。
    工作計(jì)劃。
    并檢查落實(shí)。監(jiān)督事務(wù)助理的日檢做好管理處的周檢協(xié)助公司品質(zhì)保障部的月檢。對員工的工作做到獎(jiǎng)罰分明統(tǒng)一對待。對不合格服務(wù)進(jìn)行檢查和糾正及時(shí)追蹤。各項(xiàng)工作做到層層把關(guān)杜絕管理漏洞。
    3、保證正常工作順利開展和進(jìn)行同時(shí)，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，開源節(jié)流，提高利潤，完成預(yù)算。同時(shí)，開展各種服務(wù)項(xiàng)目：保潔家政服務(wù)，礦泉水送水服務(wù)，室內(nèi)特約維修服務(wù)，電瓶充電服務(wù)等等，既為公司帶來了利潤，又給業(yè)主提供了服務(wù)。
    4、加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和交流，經(jīng)過了長時(shí)間的相互接觸和了解，管理處與業(yè)主之間的溝通加強(qiáng)了，由起初業(yè)主對我們的不了解，不接納，慢慢的變成了朋友。管理處從自身出發(fā)，從小事做起，為業(yè)主服務(wù)，和業(yè)主談心，發(fā)放業(yè)主意見調(diào)查表，并進(jìn)行了兩次業(yè)主回訪，并召開了四次業(yè)主大會，及時(shí)了解業(yè)主的真實(shí)需求，對業(yè)主提出的意見和建議，管理處也自我反省工作的不足，做出整改。同時(shí)管理處，根據(jù)公寓的情況，設(shè)有日常維修服務(wù)和24小時(shí)服務(wù)電話，制定了24小時(shí)值班制度，對于業(yè)主的投訴、報(bào)修、求助等問題在最短的時(shí)間內(nèi)迅速的解決處理。對于業(yè)主提出的意見和建議，管理處認(rèn)真傾聽，做好詳細(xì)的記錄，并針對業(yè)主的問題，做出相應(yīng)的措施。對于業(yè)主的投訴，及時(shí)有效耐心的處理，做好解釋工作，管理處在院內(nèi)增設(shè)了養(yǎng)花澆灌的工具，方便的業(yè)主;制作了公寓宣傳欄，定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識，記錄每天的氣象預(yù)報(bào)，例如圈養(yǎng)寵物、防雷知識，夏季放火知識，養(yǎng)花小常識等等。既讓業(yè)主在第一時(shí)間知道公寓的情況，又豐富了業(yè)主的日常生活;管理處還組織了三八國際婦女節(jié)為業(yè)主送花、聯(lián)系煤氣公司換修煤氣報(bào)警器、圣誕節(jié)擺放圣誕樹、仲秋節(jié)猜字謎、消防安全演習(xí)等活動，活動取得了較好的效果，讓業(yè)主真正感覺到××物業(yè)，滋潤人心。
    5、根據(jù)公司品質(zhì)保障部年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃，管理處結(jié)合自身的情況，也制定了自己的培訓(xùn)計(jì)劃。每周各班組根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，自行培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、企業(yè)文化、各種生活文化知識和專業(yè)技能，在學(xué)習(xí)的同時(shí)既加強(qiáng)了自身的工作水平和服務(wù)質(zhì)量，又陶冶了情操。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，管理處的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步的提高，員工的服務(wù)水平更進(jìn)一步的加強(qiáng)。
    6、關(guān)心員工的生活，經(jīng)常和他們談心交流，及時(shí)了解員工的想法，解決員工的實(shí)際困難，用真心換真心，讓員工真正感覺到××大家庭的溫暖。為此，管理處經(jīng)常組織員工茶話會，聽取員工的意見和建議，為員工解決困難;組織員工郊游、乒乓球比賽、廚藝大賽;節(jié)假日為員工送溫暖，一件小禮物代表的是管理處對員工的愛。有家就有愛，有愛就有溫暖。正是在這樣的溫暖環(huán)境下，管理處加強(qiáng)了員工之間互相合作的凝聚力及向心力，極大地增強(qiáng)了員工的自律意識和團(tuán)結(jié)意識，調(diào)動了各部門員工的工作積極性和責(zé)任心，提高了工作質(zhì)量，加強(qiáng)了管理處的團(tuán)隊(duì)合作精神。
    7、管理處作為公司對外項(xiàng)目的一面旗幟，在這一年中迎接了多次外拓項(xiàng)目的考察和參觀，管理處的全體員工積極準(zhǔn)備，熱情接待，把××物業(yè)最好的一面展現(xiàn)出來，為公司贏得了榮譽(yù)，得到了考察參觀人員的認(rèn)可和好評。
    20xx年度，在各方面的工作中取得了一定的成績，同時(shí)也存在著很多的不足和問題。但我有信心在今后的工作中不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，做好各項(xiàng)管理工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷的進(jìn)取，做一命真正的××品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者!
    路社區(qū)地處繁華的，南臨八一路，北接營盤東路，地域面積約為xx平方公里，常住人口x戶,總?cè)藬?shù)x人。轄區(qū)內(nèi)有、x中學(xué)、x派出所、x辦事處4家單位，個(gè)體經(jīng)營戶二百多家，文化藝術(shù)品市場一個(gè)，古玩跳蚤市場一個(gè)。
    自今年三月份全面接物業(yè)管理工作以來，社區(qū)非常重視，成立了物業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)班子、制定了工作計(jì)劃，做好了日常工作。
    1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范了操作，加大了投入。社區(qū)聘請了六名清掃員，一名水電維修人員，5名跳蚤市場管理人員，明確了物管中心清掃員、監(jiān)管員、協(xié)管員的管理職責(zé)，定期召開會議，實(shí)行路段負(fù)責(zé)制。社區(qū)還投入資金統(tǒng)一了制服，購置了清掃保潔工具及3臺清掃車，給樓棟配備了40多個(gè)垃圾桶，共投入資金貳萬多元。
    2、對路及炮后街3-6棟內(nèi)的堆物及違章搭建進(jìn)行了為期三天的全面清理，對院內(nèi)花壇也進(jìn)行了補(bǔ)栽，并請專人對三個(gè)花壇衛(wèi)生進(jìn)行日常管理。社區(qū)還加大了清掃保潔力度，實(shí)行定崗定責(zé)制。
    4、社區(qū)對盲道停車進(jìn)行了整改，購置了設(shè)備，在市一中門面及華人蒸有味前設(shè)置了隔離墩，杜絕了盲道停車現(xiàn)象。
    5、對路沿線的石雕內(nèi)的垃圾進(jìn)行了清理，社區(qū)聘請了專人每天進(jìn)行保潔，做到常態(tài)管理。
    社區(qū)在做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)，結(jié)合實(shí)際，對物業(yè)管理工作進(jìn)行了創(chuàng)新。
    2、以樓幢管理推動居民自治。由于本社區(qū)的地理位置的特殊性(社區(qū)處在長沙市中心、周邊有長沙市一中及x小學(xué)及文化藝術(shù)品市場及跳蚤市場)，我社區(qū)居委會在“自治”上下功夫，根據(jù)各樓棟的不同情況采用了不同的管理模式，一是在3-6棟中成立了業(yè)主委員會，采取居民自治的方式進(jìn)行管理。二是對于市博物館、市一中等已建立正規(guī)物業(yè)公司和業(yè)委會的樓棟，加強(qiáng)了與公司和業(yè)委會的溝通，監(jiān)督。較好地推動了居民自治，維護(hù)了居民自己的合法權(quán)益，強(qiáng)化了居民自治的意識和居民自我管理、自我服務(wù)的功能。單位與社區(qū)共管的模式。三是對于其他單位樓棟采取社區(qū)直接管理的模式進(jìn)行。
    社區(qū)古玩跳蚤市場是社區(qū)的一個(gè)重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，社區(qū)為了搞好跳蚤市場的管理，特聘請了五名人員，進(jìn)行收費(fèi)和清掃保潔和治安巡防，維護(hù)好了跳蚤市場的秩序，做到規(guī)范化管理。
    路沿線也是社區(qū)物管中心工作的難點(diǎn)。由于社區(qū)內(nèi)有學(xué)校，流動攤擔(dān)特別多，店外經(jīng)營也特別嚴(yán)重，社區(qū)正在著手準(zhǔn)備取締。現(xiàn)已召開一中門店老板會議，就店外經(jīng)營及流動攤擔(dān)問題進(jìn)行意見征集，并向區(qū)城管局申請了設(shè)置有序停車的項(xiàng)目的社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，同時(shí)與又一家賓館進(jìn)行了接洽，通過設(shè)置有序停車位，杜絕流動攤擔(dān)經(jīng)營及?？寇囕v壓盲道的問題，請街道城管辦、城管執(zhí)法隊(duì)協(xié)助管理。
    物業(yè)項(xiàng)目總結(jié)年度總結(jié)報(bào)告篇七
    _年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，在公司項(xiàng)目推行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的改革浪潮下，_項(xiàng)目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念，遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的原則精神，開展各項(xiàng)服務(wù)與管理工作，取得了一定的成績也暴露出一些不足，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
    _年x月x日，我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來到_項(xiàng)目經(jīng)理部工作，起初項(xiàng)目立足當(dāng)?shù)兀嗲篱_展人員招聘工作，在x月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過一年的培訓(xùn)、磨合、歷練，員工隊(duì)伍已從動蕩走向穩(wěn)定。項(xiàng)目經(jīng)理部現(xiàn)有員工_人，骨干人員_人，骨干人員保有率_%，組織各類員工培訓(xùn)_次，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)_%。
    今年x月_日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項(xiàng)目經(jīng)理部立即啟動防汛應(yīng)急預(yù)案，在場全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險(xiǎn)工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟(jì)和財(cái)產(chǎn)損失;_月_日，小區(qū)_棟x單元下水管道堵塞，臟水已漫至_室戶內(nèi)，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項(xiàng)目經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護(hù)隊(duì)抽調(diào)人員打掃，經(jīng)過幾小時(shí)的疏通、沖洗，戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。x月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團(tuán)結(jié)一心、通力合作，有向心力的團(tuán)隊(duì)逐步形成。
    二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支，不斷提高收費(fèi)率，完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
    1、在收費(fèi)方面：我項(xiàng)目人員在日常工作中，包括下班時(shí)間和節(jié)假日，通過電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費(fèi)通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項(xiàng)費(fèi)用，積極主動的想辦法保證收費(fèi)率的提高，_月收費(fèi)率已達(dá)_%。
    2、在物資采購方面：項(xiàng)目堅(jiān)持就近、價(jià)低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳?，控制成本支出?BR>    5、在節(jié)約意識方面：通過培訓(xùn)，在全體員工思想上樹立了“節(jié)約光榮”的意識。今年x月通過與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護(hù)措施，節(jié)約開支近萬元;今年x月，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開動腦筋、利用廢舊鋼筋自己動手制作臨時(shí)雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷，又節(jié)約了成本開支近千元。
    _年，項(xiàng)目經(jīng)理部調(diào)動全體員工的積極性，群策群力，努力開展各項(xiàng)增收節(jié)支工作。截止_月底，經(jīng)過預(yù)估，預(yù)計(jì)全年能超額完成了收入_萬元，利潤率_%的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
    1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化。
    從四月下旬開始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題，項(xiàng)目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。目前客服班組對業(yè)主的各項(xiàng)手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范，既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險(xiǎn)。截止12月初完成交房_余戶，辦理裝修_戶，處理、傳遞、記錄各類整改單_余張，提供訴求服務(wù)_余次，發(fā)放各類溫馨提示27份，發(fā)放各類工作聯(lián)系單_份。
    2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化。
    項(xiàng)目經(jīng)理部工程班堅(jiān)持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施_余次，罰款和賠償收到_余元。同時(shí)借鑒公司其他項(xiàng)目移交的經(jīng)驗(yàn)，積極配合開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作，建立了設(shè)施設(shè)備臺帳，對待千余臺各類設(shè)施設(shè)備堅(jiān)持各項(xiàng)巡檢制度和保養(yǎng)計(jì)劃，做到了專人負(fù)責(zé)，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時(shí)率_%，合格率_%。
    3、突出抓好安防工作的重點(diǎn)化。
    由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會環(huán)境較復(fù)雜，加之小區(qū)的自身特點(diǎn)注定安防工作是重中之重。一年來，秩序維護(hù)隊(duì)人員流動較大，但隨著各項(xiàng)培訓(xùn)和人員整合的落實(shí)，目前隊(duì)伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件x起，處置及時(shí)妥當(dāng)，較好的規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)秩序維護(hù)隊(duì)認(rèn)真總結(jié)汲取教訓(xùn)，調(diào)整工作崗位設(shè)置，盡最大努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門及行人門禁的逐步到位，消防系統(tǒng)的逐步到位，項(xiàng)目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。
    4、外包單位、維保單位、便民服服務(wù)及駐場維保人員監(jiān)管制度化。
    小區(qū)保潔屬于外包，大半年來項(xiàng)目經(jīng)理部堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)監(jiān)管力度，堅(jiān)持每周兩次的專人打分考評，細(xì)化量化了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，分清了工作責(zé)任，保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。另外對綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長一級，對這些人員的管理日漸規(guī)范，同時(shí)合作、配合較好，解決了項(xiàng)目日常的一些困難。
    日常管理、服務(wù)工作規(guī)范化：
    項(xiàng)目管理改革以來，項(xiàng)目經(jīng)理部員工努力學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟新的管理辦法和“上賢下?！钡钠髽I(yè)文化，不斷提高自身素質(zhì)。在明晰了各班組的責(zé)任分工后，各班組長及骨干人員均以身作則，遵守規(guī)章制度，堅(jiān)持工作標(biāo)準(zhǔn)，狠抓工作執(zhí)行力，獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，截止_月初項(xiàng)目經(jīng)理部合計(jì)罰分_分，獎(jiǎng)分_分。另外，項(xiàng)目經(jīng)理部在管理上強(qiáng)調(diào)走動式服務(wù)，要求管理人員主動與業(yè)主、員工、當(dāng)?shù)厣霞壭姓块T聯(lián)系溝通，聽取意見和建議，不斷改進(jìn)工作方法。隨著管理與服務(wù)的有效結(jié)合，業(yè)主的滿意度有了較大的提高，截止_月初，項(xiàng)目經(jīng)理部共收到錦旗兩面，感謝信兩封。
    四、審視自我，認(rèn)清不足之處和明確改進(jìn)方向。
    1、個(gè)別班組長和員工仍然存在本位主義思想，思考問題有一定的片面性，不利于團(tuán)隊(duì)的和諧和改革的深化。項(xiàng)目經(jīng)理部下一步將加強(qiáng)改革意義和實(shí)質(zhì)的培訓(xùn)，著力培養(yǎng)員工的大局意識、責(zé)任意識，提高員工的綜合素質(zhì)。
    2、小區(qū)的安全防范工作還有待細(xì)化和提高。目前小區(qū)的安全防范形勢依然嚴(yán)峻，項(xiàng)目經(jīng)理部全體員工在思想上還應(yīng)高度警惕、在工作中還應(yīng)查缺補(bǔ)漏，突出人防與技防的有效配合，警鐘長鳴，常抓不懈。
    3、園區(qū)、商業(yè)公共區(qū)域增收方面還存在不足。在今后的工作中，項(xiàng)目經(jīng)理部將繼續(xù)開拓思路，爭取在廣告、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、特約服務(wù)等方面為企業(yè)創(chuàng)收。
    回顧_年，_項(xiàng)目經(jīng)理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經(jīng)歷了一個(gè)不平凡的年頭。新的一年即將到來，我們?nèi)w員工將繼續(xù)精誠團(tuán)結(jié)，協(xié)同奮進(jìn)，努力拼搏，為公司和項(xiàng)目的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)!
    物業(yè)項(xiàng)目總結(jié)年度總結(jié)報(bào)告篇八
    在公司領(lǐng)導(dǎo)的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司工會充分抓住慶祝建黨xx周年的契機(jī)，以優(yōu)化投資發(fā)展服務(wù)環(huán)境為重點(diǎn)，以創(chuàng)新思維、服務(wù)企業(yè)為舉措，深入解決影響我公司工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際問題，突出了工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和服務(wù)企業(yè)等工作，較好地完成了年度工作目標(biāo)，下面將整年工作總結(jié)如下：
    一、全年主要工作。
    1.強(qiáng)化形勢教育，推動執(zhí)行意識提高。
    公司工會用心宣傳市公司大政方針，并結(jié)合我公司實(shí)際進(jìn)行分析，找準(zhǔn)著力點(diǎn)，緊扣工會工作，重點(diǎn)抓好執(zhí)行力建設(shè)，并在推動公司“三個(gè)建設(shè)”工作中，整合資源提升執(zhí)行合力，進(jìn)一步促進(jìn)公司穩(wěn)定發(fā)展。公司工會用心組織公司職工進(jìn)行“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、“三個(gè)建設(shè)”、形勢任務(wù)教育等專題學(xué)習(xí)，透過會議、班組學(xué)習(xí)等多種方式不斷營造輿論氛圍，引導(dǎo)職工認(rèn)清公司當(dāng)前面臨的形勢任務(wù)，增強(qiáng)職工的自覺性和職責(zé)感;團(tuán)結(jié)和動員職工切實(shí)把思想和行動統(tǒng)一到公司的決策上來。
    2.強(qiáng)化民主管理建設(shè)，認(rèn)真貫徹職工大會制度。
    公司工會認(rèn)真貫徹實(shí)施《xx省xx公司企業(yè)職工代表大會工作標(biāo)準(zhǔn)》，組織召開了三屆三次職工大會。會議全面回顧了公司在20xx年工作，從長遠(yuǎn)發(fā)展的高度對公司面臨的形勢進(jìn)行了深刻的分析;確定了20xx年“夯實(shí)一個(gè)基礎(chǔ)、提高二種潛力、做強(qiáng)三大板塊、完善四化思路、堅(jiān)持五條主線”的工作思路，確保安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“雙零”，隊(duì)伍持續(xù)和諧穩(wěn)定，禮貌建設(shè)爭取更大榮譽(yù)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)xx公司的平穩(wěn)較快發(fā)展。市公司領(lǐng)導(dǎo)親臨會議指導(dǎo)，對公司的工作成績給予了高度評價(jià)，對今后的工作提出了具體要求，幫忙全體職工進(jìn)一步理清工作思路，明確了工作方向。
    3.強(qiáng)化職工素質(zhì)提升，大力推行班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化。
    為進(jìn)一步落實(shí)市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作布置，提高班組整體素質(zhì)為抓手，深化班組執(zhí)行力。公司工會完善了班組建設(shè)管理信息，還開展了以發(fā)揮工會干部組織作用為龍頭、以立足崗位強(qiáng)化培訓(xùn)核心的學(xué)習(xí)記錄交叉檢查活動。鼓勵(lì)職工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)記錄，撰寫讀書心得。以這次活動為契機(jī)，公司工會組織工會委員及工會小組長對職工學(xué)習(xí)記錄交叉觀摩，并評選出優(yōu)勝獎(jiǎng)以資鼓勵(lì)。工會干部們透過交叉觀摩學(xué)習(xí)記錄，找差距、補(bǔ)不足，確保學(xué)習(xí)收到實(shí)效。
    公司工會認(rèn)真貫徹上級文件精神，用心開展“安全班組行”活動。一是率先在市公司舉辦安全知識競賽，競賽圍繞站和xx公司兩個(gè)安全重點(diǎn)單位的日常安全工作，組織了8個(gè)班組進(jìn)行一、二、三名的角逐。在比賽過程中，各參賽代表隊(duì)隊(duì)員嚴(yán)格遵守規(guī)則，以飽滿的熱情和認(rèn)真的態(tài)度，踴躍回答問題，比賽現(xiàn)場氣氛緊張而激烈。二是廣泛開展“我為班組安全獻(xiàn)一策”活動和“班組安全管理典型案例征集”活動，公司工會共征集到11條優(yōu)秀合理化推薦、3條典型案例，這些優(yōu)秀推薦將促進(jìn)班組安全管理水平進(jìn)一步提升。
    4.強(qiáng)化職工關(guān)愛，深入實(shí)施送溫暖工作。
    公司工會深入貫徹《全民健身綱要》，創(chuàng)新工作思路，組織職工以身心健康為宗旨，廣泛開展形式多樣的群眾性文體活動。今年是“三八”國際勞動?jì)D女節(jié)x周年，公司工會組織女職工參觀，并結(jié)合開展“先進(jìn)女員工”表彰活動，還組織女職工代表參加市公司慶?！叭恕眹H婦女節(jié)聯(lián)歡會;有聲有色的組織了羽毛球訓(xùn)練活動，并用心組隊(duì)參加市公司第四屆“安全班組行”杯職工羽毛球比賽。隊(duì)員們訓(xùn)練有素、團(tuán)結(jié)拼搏的精神給大家留下了深刻的印象，被授予市公司“安全班組行”杯職工羽毛球比賽“組織獎(jiǎng)”;為豐富職工娛樂生活，配合公司行政為全體職工及家屬共154人辦理了“旅游年卡”。透過活動的開展，活躍了企業(yè)文化娛樂氛圍，滿足了職工的精神文化需求，增強(qiáng)了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力;公司工會高度重視特困職工及“金秋助學(xué)”困難職工檔案的建檔和管理工作，扎實(shí)細(xì)致地開展了特困職工調(diào)查及申報(bào)工作;在迎峰度夏時(shí)期，公司工會成立防暑降溫慰問小組，用心籌備防暑降溫慰問品，深入公司各工作現(xiàn)場、生產(chǎn)班組開展防暑降溫慰問活動;組織全體職工體檢、女職工婦檢，并不斷完善職工健康檔案;依托現(xiàn)有的職工文體活動陣地，廣泛開展職工讀書活動，為職工發(fā)放購書券，組織“職工書屋”建設(shè)，用心建立“職工俱樂部”，公司工會擬建立xx名居物業(yè)管理處職工書屋為五“職工俱樂部”，為該俱樂部更新了配套管理設(shè)施及書籍;為切實(shí)改善一線職工的生活條件，提高職工身體健康水平，公司工會開展了基層食堂標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動，申報(bào)了管理處、管理處、管理處3個(gè)員工食堂為達(dá)標(biāo)食堂。
    為將工會建成職工貼心的家園，公司工會總是在第一時(shí)間對住院職工及生活困難職工進(jìn)行慰問，及時(shí)送去了公司黨、政、工對職工的問候。一年來，共慰問住院職工及家屬8人次，重大節(jié)日慰問困難職工及家屬3人次，繼續(xù)做好職工生日送祝福活動，慰問費(fèi)過萬元。
    離退休工作是公司工作的重要組成部分，公司工會從思想上關(guān)心離退休職工，從生活上照顧離退休職工。配合各有關(guān)職能部門，及時(shí)按政策落實(shí)離退休職工的各項(xiàng)待遇;公司工會及時(shí)探望生病住院的離退休職工，關(guān)心家庭生活困難的離退休職工;采取靈活多樣的形式，組織老同志開展豐富多彩的文體活動，用心為老同志的各項(xiàng)文體活動帶給必要的條件。3月份，組隊(duì)參加市公司十九屆老年門球賽;5月份，組織老職工參加市公司釣魚比賽、太極拳培訓(xùn)班。10月份，組織退休老職工及家屬暢游畫廊，歡度重陽佳節(jié)。
    公司工會站在講政治、講大局的高度，開展“愛心活動”，其目的是大力倡導(dǎo)職工關(guān)愛企業(yè)、關(guān)愛他人、關(guān)愛社會的良好風(fēng)尚。4月份，公司工會組織職工為“地震”捐款，公司37名員工用心踴躍參加捐款活動，共募集捐款4450元。
    5.強(qiáng)化自身建設(shè)，提高工會隊(duì)伍執(zhí)行力。
    公司工會充分發(fā)揮工會干部的橋梁作用，進(jìn)一步規(guī)范工會工作。工會定期召開小組長會議，安排部署近期的工會工作，傳達(dá)工會文件，宣傳工會政策。工會小組長也充分利用小組會時(shí)間向職工宣傳工會政策，開展工會法律、法規(guī)培訓(xùn)，傳達(dá)工會文件，職工群眾能夠及時(shí)了解到工會信息和上級工會工作動態(tài)，包括公司工會評先表優(yōu)工作也是由工會小組長用心推薦，再由工會干部民主評選。工會小組長及時(shí)向工會反映職工思想動態(tài)，讓工會及時(shí)掌握職工的思想動態(tài)，有針對性的開展工作，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
    加強(qiáng)工會干部培訓(xùn)，進(jìn)一步促進(jìn)工會工作上臺階。為提升工會干部素質(zhì)，適應(yīng)形勢的要求，公司工會經(jīng)常性組織工會干部學(xué)習(xí)，還鼓勵(lì)工會干部不僅僅要學(xué)習(xí)工會業(yè)務(wù)知識，還要加強(qiáng)對法律、管理等知識的學(xué)習(xí)，優(yōu)化自己的知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識面，增強(qiáng)為職工說話辦事的潛力。
    為更好的發(fā)揮工會理論政策研究在服務(wù)企業(yè)工作大局和工會工作中的重要作用，公司工會用心組織工會會員圍繞公司的重點(diǎn)工作和實(shí)際狀況，廣泛開展理論研討和調(diào)查研究工作，共收集優(yōu)秀論文十余篇，其中被市公司《20xx年度工會理論研討論文集》采納3篇。
    今年公司工會還進(jìn)一步完善職工子女勞保資料，并及時(shí)做好會員檔案接轉(zhuǎn)工作，規(guī)范和加強(qiáng)工會會員的會籍管理。
    二、20xx年主要任務(wù)。
    20xx年，公司工會將充分發(fā)揮工會的紐帶作用，幫忙公司廣大干部職工統(tǒng)一思想、認(rèn)清形勢、查找差距、增強(qiáng)動力，把行動落實(shí)到各項(xiàng)工作任務(wù)之中，確保20xx年全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，加快推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，推動公司又好又快發(fā)展。
    1.繼續(xù)深入開展班組建設(shè)活動。搞好班組建設(shè)是提升企業(yè)凝聚力和競爭力的客觀要求，也是是市公司禮貌檢查重點(diǎn)考核項(xiàng)目之一。公司工會將繼續(xù)按照《工會標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)考核細(xì)則》和市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作要求，本著實(shí)事求是、自我評估、自我完善的原則，進(jìn)行自檢自查，針對存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步健全規(guī)范班組建設(shè)。開展好崗位練兵，透過培訓(xùn)、職工自學(xué)、知識競賽、技能比武等形式提升職工素質(zhì)。還要充分發(fā)揮工會小組長和班組長的橋梁紐帶作用，引導(dǎo)基層干部在班組一線，緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營方略，深入做好職工的思想工作，真實(shí)反映職工愿望，穩(wěn)定隊(duì)伍，用心協(xié)助公司工會解決涉及職工切身利益的問題。
    2.繼續(xù)辦好職工書屋活動。實(shí)施“職工書屋”建設(shè)和開展職工讀書活動，是學(xué)習(xí)加強(qiáng)職工思想道德建設(shè)，深化“建立學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型職工”活動，實(shí)施職工素質(zhì)工程的一項(xiàng)重要舉措。公司工會計(jì)劃建立xx公司職工書屋為三“職工書屋”。
    3.做好“送溫暖”工作。一是繼續(xù)開展扶貧幫困送溫暖活動，用心做好對住院職工、困難職工、職工遺孀等的走訪慰問工作;二是關(guān)注社會弱勢群體，倡導(dǎo)公益愛心理念，做好對社會弱勢群體的幫扶工作。
    4.繼續(xù)加強(qiáng)精神禮貌建設(shè)，持續(xù)開展年終總結(jié)評比表彰和推優(yōu)選樹工作。繼續(xù)做好基層先進(jìn)群眾和先進(jìn)模范人物的選樹、表彰工作。
    20xx年，集團(tuán)公司緊扣企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型過程的中心任務(wù)，積極推動效能監(jiān)察不斷融入生產(chǎn)經(jīng)營管理，扎實(shí)有效地開展效能監(jiān)察工作，為企業(yè)強(qiáng)化內(nèi)部管理，推進(jìn)節(jié)能降耗，提高經(jīng)濟(jì)效益發(fā)揮了積極的作用，現(xiàn)就20xx年效能監(jiān)察工作總結(jié)如下：
    一、健全制度，完善監(jiān)察程序。
    集團(tuán)公司參考其他單位經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自身實(shí)際，制定了效能監(jiān)察工作模板表格，形成了完整的效能監(jiān)察閉環(huán)管理系統(tǒng)。同時(shí)，完善了效能監(jiān)察優(yōu)秀項(xiàng)目評優(yōu)辦法，制定了《效能監(jiān)察優(yōu)秀項(xiàng)目推薦表》、《效能監(jiān)察優(yōu)秀項(xiàng)目推薦資質(zhì)評分標(biāo)準(zhǔn)》和《效能監(jiān)察優(yōu)秀項(xiàng)目成效評分標(biāo)準(zhǔn)》等一系列表格，細(xì)化了評分的標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)了成果的考核。
    二、強(qiáng)化監(jiān)督，確保監(jiān)察質(zhì)量。
    在檢查過程中，集團(tuán)公司嚴(yán)格按照制定的模板標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化過程監(jiān)督，對每個(gè)項(xiàng)目實(shí)施中存在的短板進(jìn)行梳理，并提出整改建議，保證了監(jiān)察的質(zhì)量。
    1.加強(qiáng)檢查整改。在檢查中，公司通過聽取匯報(bào)、實(shí)地查看，查閱資料等方式，對各單位在工作中存在的問題，有針對性的提出監(jiān)察建議560條，嚴(yán)格要求檢查人員填寫工作底稿，詳細(xì)記載發(fā)現(xiàn)的問題、分析原因、處理結(jié)果和整改建議，并加強(qiáng)落實(shí)整改，跟蹤回訪。對效能監(jiān)察工作差的單位，列為重點(diǎn)單位通過幫助、指導(dǎo)促其趕上。
    2.加強(qiáng)監(jiān)察總結(jié)。為考核各單位工作情況，公司要求各單位季度對工作進(jìn)行總結(jié)，建立《效能監(jiān)察工作臺賬》，將效能監(jiān)察的查證過程、發(fā)現(xiàn)的問題、處理的建議和決定以及產(chǎn)生的效益等簡明扼要的記錄在上，也便于公司及時(shí)全面地掌握各單位的工作進(jìn)度。并在檢查后及時(shí)召開子公司和二級單位的效能監(jiān)察例會，將檢查中工作較差的單位以及發(fā)現(xiàn)的共性問題進(jìn)行通報(bào)，好的做法、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
    三、開展專項(xiàng)監(jiān)察，發(fā)揮監(jiān)督作用。
    針對當(dāng)前煤炭市場低迷的形勢，為達(dá)到提高企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和效益，強(qiáng)化預(yù)控機(jī)制，提高管理效能的目的，集團(tuán)公司圍繞材料回收復(fù)用和煤質(zhì)管理效能監(jiān)察、系統(tǒng)對標(biāo)、收支情況專項(xiàng)檢查、管理服務(wù)部門的作風(fēng)建設(shè)情況、效能診斷、新井建設(shè)進(jìn)度情況、非煤新建項(xiàng)目情況、工程項(xiàng)目專項(xiàng)督查和干部履職情況九個(gè)方面開展了專項(xiàng)效能監(jiān)察，通過效能監(jiān)察這一有效抓手，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，提升了管理水平，減少了不必要浪費(fèi)和投入，為企業(yè)節(jié)支降耗發(fā)揮了積極作用。
    四、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
    公司十分注重加強(qiáng)提升子公司及二級單位監(jiān)察人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。一是在季度檢查中，抽調(diào)基層骨干一起去聯(lián)合檢查，通過現(xiàn)場的培訓(xùn)，找準(zhǔn)存在的問題、差距，明確工作的方向，快速進(jìn)步;二是邀請擁有豐富效能監(jiān)察工作經(jīng)驗(yàn)的專家對集團(tuán)公司系統(tǒng)的效能監(jiān)察負(fù)責(zé)人進(jìn)行效能監(jiān)察專題培訓(xùn)，培訓(xùn)人員共計(jì)230余人;三是印發(fā)了《xx煤礦集團(tuán)效能監(jiān)察資料匯編》，匯編收集了國家部委及同煤集團(tuán)有關(guān)國有企業(yè)效能監(jiān)察法規(guī)和一系列的監(jiān)督管理制度，選擇了其他企業(yè)指導(dǎo)性比較強(qiáng)、實(shí)踐證明監(jiān)察效果好的做法、操作流程、范本，為集團(tuán)各級監(jiān)察干部組織協(xié)調(diào)開展效能監(jiān)察工作提供有益的借鑒和參考。
    20xx年集團(tuán)公司系統(tǒng)共立項(xiàng)203項(xiàng)，完成196項(xiàng)，查堵漏洞327個(gè)，建章立制746項(xiàng)，下達(dá)監(jiān)察建議876條，采納監(jiān)察建議857條，推進(jìn)了企業(yè)管理創(chuàng)新。在省國資委20xx年度省屬企業(yè)效能監(jiān)察優(yōu)秀項(xiàng)目評選中，電力熱電公司減虧控虧效能監(jiān)察、電力發(fā)電公司20xx年市場煤采購效能監(jiān)察、xx煤礦煤質(zhì)管理效能監(jiān)察、礦材料回收復(fù)用效能監(jiān)察和礦修舊利廢效能監(jiān)察5個(gè)項(xiàng)目榮獲優(yōu)秀項(xiàng)目。公司將堅(jiān)持把效能監(jiān)察作為企業(yè)管理的一項(xiàng)重要手段，務(wù)求實(shí)效，為企業(yè)規(guī)范管理、健康發(fā)展、做大做強(qiáng)保駕護(hù)航。
    20xx年已經(jīng)過去，在過去的一年里，國內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降。xx市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖然無泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊，普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是，我們公司全體員工在這種嚴(yán)峻形勢下，能夠緊密的團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍，在董事會正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門、各單位各級員工的積極努力，發(fā)揚(yáng)敢于拼搏的精神，克服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績。因此，我代表公司董事會，向全體員工、各級主管干部表示衷心的感謝!
    在過去的一年里，以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)xx市場。上半年，三期工程全部順利完成竣工驗(yàn)收。目前除尚余小部分高層住宅單位外，其余全部銷售完畢，銷售率達(dá)到98%，別墅和商鋪單位已全部售空。去年，公司全年銷售金額達(dá)到x億元，回籠資金x億元。元旦開盤銷售場面異?；馃?，銷售率節(jié)節(jié)攀升，實(shí)現(xiàn)了20xx年的開門紅，在xx市房地產(chǎn)市場再次引起轟動效應(yīng)。
    一、五期項(xiàng)目方面。
    地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成，1#樓主體工程也接近收尾階段，項(xiàng)目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進(jìn)行中。在招商工作中，成功引進(jìn)了這樣的大型商家，進(jìn)入，將成為xx地區(qū)的第二家大型綜合超市，也將會大大的提升了x社區(qū)檔次和綜合競爭實(shí)力，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩。
    二、物業(yè)管理方面。
    物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿的熱情和團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、敬業(yè)求進(jìn)的精神，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力，持續(xù)進(jìn)行各種的員工培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，全體員工的服務(wù)意識與服務(wù)技巧有了較大的提高，專業(yè)素質(zhì)得到加強(qiáng)?，F(xiàn)在，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規(guī)章紀(jì)律和客戶服務(wù)程序的良好風(fēng)氣，各項(xiàng)工作基本實(shí)現(xiàn)有章可循，有據(jù)可依，有記錄可查。
    三、工程管理方面。
    通過工程部全體的努力，不斷提高工程質(zhì)量，確保確保工程進(jìn)度，各專項(xiàng)責(zé)任人全面負(fù)責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程進(jìn)度、工程質(zhì)量和施工安全工作，保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的任務(wù)。
    四、問題和不足。
    同事們，20xx年的成績即將成為歷史，新的一年已經(jīng)開始，對于我們xx房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁，續(xù)寫新的篇章。新的一年，將是新的形勢，新的挑戰(zhàn)，新的要求，我們面臨新的任務(wù)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。我們在肯定成績的同時(shí)也要正視各種問題的存在，具體地講，主要幾個(gè)方面：
    1.物業(yè)管理方面，物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù)，直接關(guān)系到我們在社會上的形象，影響公司的長期發(fā)展，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20xx年度的工作重點(diǎn)。去年物業(yè)公司存在幾個(gè)比較重要的問題：
    (1)是人員流動性過高，專業(yè)人才招聘困難。去年全年共計(jì)離職員工人數(shù)將近120人，相當(dāng)于一整個(gè)物業(yè)公司人員。員工流動性高，必然導(dǎo)致一些列的問題出現(xiàn)：一方面增加招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù)，讓部分工作不能有效開展起來。所以，針對此問題，物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要原因，及時(shí)采取有效的辦法，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力，體現(xiàn)更多的關(guān)懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同時(shí)，通過各種渠道和各種辦法，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性發(fā)展。
    (2)是安全防范工作仍存在有漏洞。由于保安人員不多，人員流動性大，專業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面，各項(xiàng)手續(xù)要遵循“人性化、服務(wù)性”原則的同時(shí)，也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作，對此，下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng)，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區(qū)安全無問題。
    (3)是內(nèi)部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和規(guī)范。目前，物業(yè)公司在顧問公司的指導(dǎo)下，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、服務(wù)指引還不完善;管理層對一線工作人員的指導(dǎo)性不高;工作人員服務(wù)意識不足等。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。因此，物業(yè)公司應(yīng)從“服務(wù)就是讓客戶滿意”，“業(yè)主至上，服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā)，強(qiáng)調(diào)對客戶工作的重要性，加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，在實(shí)際工作尋求突破。
    (4)是創(chuàng)收能力進(jìn)一步提高。去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶，且在價(jià)格上與服務(wù)水平方面與社會其他同行相比無明顯優(yōu)勢，會所的功能也沒有充分的發(fā)揮，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。
    2.公司內(nèi)部管理方面。
    (1)是進(jìn)一步完善公司。
    規(guī)章制度。
    細(xì)化管理流程。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度逐步與規(guī)范的管理體制接軌進(jìn)一步明確內(nèi)部分工和職責(zé)建立順暢的上傳下達(dá)通道團(tuán)結(jié)協(xié)作規(guī)范有序的工作秩序有利推動各項(xiàng)工作順利開展。
    (2)是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力提高員工素質(zhì)。首先，進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的思想工作，促進(jìn)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變，在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫，對全體員工適時(shí)安排員工學(xué)習(xí)，提供交流平臺，在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì)，配合總公司的發(fā)展需要，盡快打造出一支可以高效、實(shí)干的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。
    3.工程管理方面。強(qiáng)化工程管理，細(xì)化。
    工作計(jì)劃。
    積極加強(qiáng)對施工單位的管理工作，對項(xiàng)目進(jìn)行分解，明確各階段的工作內(nèi)容、工作難點(diǎn)、工作時(shí)間等，采取分段控制，責(zé)任到人的辦法，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”對工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度上嚴(yán)格要求嚴(yán)罰重獎(jiǎng)，充分調(diào)動了施工單位及監(jiān)理人員的積極性，充分發(fā)揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通，了解施工單位的難處，及時(shí)排除工作中的困難，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，從而保證了按期、保質(zhì)、保量、順利完成各項(xiàng)任務(wù)。
    同事們，在新的一年里，光榮和夢想同在，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，站在新的起點(diǎn)上，讓我們團(tuán)結(jié)起來，攜手并肩，振奮精神，不斷創(chuàng)新，尋求突破，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮進(jìn)，努力續(xù)寫全新的燦爛與輝煌!我相信，在全體員工群策群力，齊心協(xié)力，一定能完成好公司的各項(xiàng)任務(wù)，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn)。
    物業(yè)項(xiàng)目總結(jié)年度總結(jié)報(bào)告篇九
    我叫_，現(xiàn)任_項(xiàng)目經(jīng)理。_年7月畢業(yè)于_大學(xué)，工民建專業(yè)，同年參加工作。
    經(jīng)過一年多的努力，使自己在企業(yè)管理和工程項(xiàng)目管理方面取得了一些成績和管理經(jīng)驗(yàn)，其中主要業(yè)績?nèi)缦拢?BR>    一、優(yōu)化組織施工方案，提高科學(xué)管理水平。
    20_年以來，自已在施工管理中，始終把科學(xué)管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強(qiáng)的施工方案，來不斷滿足工程需要和甲方需求。
    在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據(jù)工程的特點(diǎn)、難點(diǎn)，進(jìn)行多次論證，并運(yùn)用科學(xué)的態(tài)度，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道。
    1.如：_住宅樓工程，建筑面積24022㎡，總高度57.25m，地下一層，地上十八層，鋼筋砼剪力墻結(jié)構(gòu)。質(zhì)量目標(biāo)為創(chuàng)市優(yōu)工程和質(zhì)量無通病示范工程，為了保工期，針對現(xiàn)場狹窄，周圍居民樓住戶多的特點(diǎn)，將原方案設(shè)計(jì)的基坑支護(hù)灌注樁止水帷幕，12m一根共250根，支出費(fèi)用_元。改為圓型平面布置的密排水泥攪拌樁，即到達(dá)了支護(hù)樁又起了止水作用?？s短工期36天，節(jié)省投資近_余元。深得甲方滿意。
    在粗鋼筋連接上，我采用了cabr變形鋼筋套管冷擠壓連接技術(shù)，比壓弧焊連接法提高工效三倍。
    在模板支撐工藝上，原方案采用剪力墻支模穿墻鏍栓的支桿為塑料管不能拔出，這樣浪費(fèi)太大，經(jīng)研究我們把穿墻鏍栓的塑料管自行加熱，制成大小頭能拔出的塑料管，減去剔鑿設(shè)計(jì)破損率30，還節(jié)省費(fèi)用_元。
    2.原模板采用小鋼模支護(hù)體系，但在開發(fā)的清水砼施工技術(shù)工程上，宜采用大模板鋼木組拼體系支護(hù)，減少模板之間的縫隙，施工縫無明顯痕跡，從而取消抹灰層，經(jīng)涂料裝飾后，到達(dá)高級抹灰數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及使用功能要求，節(jié)省抹灰材料及人工，并減輕建筑本身的自重，減少模板費(fèi)用的投入，避免因質(zhì)量通病造成的超多修理費(fèi)用發(fā)生。
    在架子搭設(shè)上，原方案采用雙排落地式外架子，大型工具使用數(shù)量太多，占用時(shí)間較長，而且租費(fèi)成本高，為降低成本根據(jù)建筑物特點(diǎn)我采用工具式掛架子，即安全，又輕便，又節(jié)省超多資金。
    二、嚴(yán)格質(zhì)量管理，爭創(chuàng)名牌工程。
    “質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標(biāo)。我在多年施工中，能自始至終把質(zhì)量放在首位，堅(jiān)持了用質(zhì)量來贏得企業(yè)信譽(yù)，來滿足業(yè)主需求，來擴(kuò)大企業(yè)建筑市場，為美化市容多創(chuàng)精品。
    20_以來，我所堅(jiān)持的措施有：
    1.落實(shí)質(zhì)保措施，提高監(jiān)控到位。
    我堅(jiān)持在項(xiàng)目上嚴(yán)細(xì)質(zhì)保職能，分工明確。堅(jiān)持做好各項(xiàng)質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項(xiàng)質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去操作。項(xiàng)目上的專職質(zhì)量員，我主動給其必須的相應(yīng)權(quán)力，讓其主動牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，使他們進(jìn)一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預(yù)案，并協(xié)助整體基礎(chǔ)上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工，確保質(zhì)量監(jiān)控?zé)o空白點(diǎn)。
    2.重點(diǎn)部位，重點(diǎn)監(jiān)控。
    對于工程易出現(xiàn)質(zhì)量事故的施工部位，我堅(jiān)持設(shè)專人把關(guān)，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
    3.嚴(yán)格規(guī)范，提高作業(yè)水平。
    在質(zhì)量管理中動員大家要嚴(yán)格按規(guī)范去驗(yàn)收，把住每一道工序，要把市優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到操作面，使參建人員都明白，干出什么樣產(chǎn)品為市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品一次成優(yōu)，杜絕二次維修。
    4.層層管理，人人把關(guān)。
    我始終堅(jiān)持在項(xiàng)目上構(gòu)成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作，其它項(xiàng)目管理人員也要有質(zhì)量指標(biāo)。也要對質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負(fù)責(zé)。要在層層管理上構(gòu)成操作人員對自已施工面負(fù)責(zé)，分包隊(duì)要對承包區(qū)域負(fù)責(zé)。項(xiàng)目管理人員要對各自工程創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理要對全工程創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé)，從而使工程質(zhì)量管理嚴(yán)格處于受控狀態(tài)下。
    透過自己在質(zhì)量管理方面的摸索，個(gè)人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法。為自己駕馭項(xiàng)目上的質(zhì)量管理工作充實(shí)了力量。同時(shí)也使自己在歷年施工中創(chuàng)出了一些名優(yōu)工程。如：為保證理工學(xué)院教工住宅樓創(chuàng)優(yōu)工程的實(shí)現(xiàn)，我從源頭抓起，嚴(yán)把了材料的進(jìn)場關(guān)，對現(xiàn)場所進(jìn)各種材料，我協(xié)同器材管理人員，從材料目測、復(fù)試開始，加強(qiáng)材料的驗(yàn)收，不合格的堅(jiān)決退場，為工程順利創(chuàng)優(yōu)把住了材料關(guān)，落實(shí)了創(chuàng)優(yōu)措施，使該項(xiàng)目獲得了市優(yōu)，得到了建設(shè)單位的信任和滿意，他們又將后續(xù)工程計(jì)劃交給我們，由我們來施工他們覺得放心。為企業(yè)信譽(yù)和占領(lǐng)市場做出了必須的貢獻(xiàn)。
    三、合理安排工序，加快施工速度。
    做為一名項(xiàng)目上的指揮員，自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時(shí)，對生產(chǎn)進(jìn)度的落實(shí)從不放松。個(gè)性是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產(chǎn)計(jì)劃管理而延誤工期。在工期管理上，我一向堅(jiān)持：
    1.加強(qiáng)部位控制，落實(shí)計(jì)劃安排。
    自己在日常的生產(chǎn)管理中，對施工部位計(jì)劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數(shù)。由此在施工管理上，我堅(jiān)持用施工計(jì)劃指導(dǎo)和嚴(yán)細(xì)現(xiàn)場的作業(yè)安排，嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進(jìn)度，按照計(jì)劃去落實(shí)。
    2.加強(qiáng)施工組織，落實(shí)資源到位。
    為確保項(xiàng)目生產(chǎn)順利，我時(shí)刻針對現(xiàn)場的料具、勞動力、材料等生產(chǎn)要素，做好調(diào)配，并根據(jù)工程進(jìn)展?fàn)顩r，提前做好生產(chǎn)要素的測算，工作予見性要強(qiáng)，進(jìn)而加強(qiáng)了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。
    3.加強(qiáng)工程插入度，落實(shí)施工工效。
    針對工程多工種作業(yè)。由其是搶竣工項(xiàng)目，在合理組織插入上是關(guān)鍵，多年的施工經(jīng)驗(yàn)告訴我，無論是立體交叉作業(yè)，還是橫向混合式作業(yè)，不管是逆施，還是正施，我堅(jiān)持的宗旨是：統(tǒng)一協(xié)調(diào)，統(tǒng)一指揮、合理安排、見縫插針。
    4.加強(qiáng)職責(zé)到人，落實(shí)分片包打。
    按照施工布置，自己習(xí)慣作法是把項(xiàng)目進(jìn)度指標(biāo)進(jìn)行分解，職責(zé)落實(shí)到每個(gè)工長身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好層層包計(jì)劃，落實(shí)項(xiàng)目上分片包打。
    透過多年來，自己堅(jiān)持和不斷充實(shí)以上四項(xiàng)措施，使自己在工程進(jìn)度管理上，創(chuàng)出了項(xiàng)目上的施工信譽(yù)。
    四、嚴(yán)細(xì)成本管理，提高工程效益。
    20_年，針對項(xiàng)目成本，自已在往常施工中始終堅(jiān)持效益是項(xiàng)目立足的根基，沒有了效益，項(xiàng)目就意味著乏值。多年來，我在抓項(xiàng)目成本管理上，作法有兩點(diǎn)：
    一是抓項(xiàng)目成本分析制度、完善內(nèi)部管理交口。自己帶頭組織項(xiàng)目成本員、定額員、預(yù)算員、器材員開好每月工程成本分析會。并要求成本員把當(dāng)月中的列支狀況進(jìn)行匯報(bào)，做到計(jì)劃部位、預(yù)算收入、器材耗料、成本核算到達(dá)數(shù)字交圈、核算對口把住工程的實(shí)際成本。同時(shí)，在成本分析上，要求各大員要對下月工程成本提前預(yù)控，對易造成浪費(fèi)的部位、現(xiàn)象，提前預(yù)測，并制定相應(yīng)解決措施。把成本管理問題消滅在萌芽。
    二是提高項(xiàng)目核算意識，杜絕不合理開支。節(jié)約挖潛項(xiàng)目是大戶。我們項(xiàng)目多年來不斷增強(qiáng)和改革自己的核算意識，不斷校正自己的節(jié)約措施，在項(xiàng)目內(nèi)部成本管理上注重節(jié)約。如小型工具制作，盡量內(nèi)部加工。材料碼放，盡量一次到位，減少二倒。禮貌施工，不追形勢，追得是高標(biāo)準(zhǔn)。特別是在材料使用上，大家齊抓共管。構(gòu)成人人算細(xì)賬，人人會賬的管理局面。
    透過多年堅(jiān)持和完善這兩項(xiàng)成本管理措施，使我們項(xiàng)目施工的任務(wù)無一虧損，為企業(yè)創(chuàng)效做出了一些工作。在新的一年中，我將繼續(xù)拼搏，為企業(yè)發(fā)展盡最大努力。
    物業(yè)項(xiàng)目總結(jié)年度總結(jié)報(bào)告篇十
    時(shí)間一晃，彈指間，來__項(xiàng)目部已x月有余，回首過去，感慨良多;首先感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和認(rèn)可，知道我之前工作經(jīng)驗(yàn)的不足，毅然把我派往__項(xiàng)目部擔(dān)起專業(yè)負(fù)責(zé)人的擔(dān)子，這種認(rèn)可和信任令我十分的感動和榮幸，也給我?guī)砹烁嗟男判暮陀職鈦砻鎸酉聛淼墓ぷ?，來佛山的這些日子里，接觸了很多，感受到了從沒有過的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。與去年的跑現(xiàn)場情形不同，工作的內(nèi)容、工作的方式都有了個(gè)新的轉(zhuǎn)變，面對新知識、新方法帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在項(xiàng)目部全體同事團(tuán)結(jié)協(xié)作、頑強(qiáng)拼搏的共同努力下，很好的完成了20__年的監(jiān)理工，我相信每一位同事也得到了極大的提升?，F(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：
    一、業(yè)務(wù)的不斷熟練，進(jìn)一步鞏固了管理工作的成效。
    不管是工程的順利建設(shè)還是項(xiàng)目部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，始終認(rèn)為組織管理工作至關(guān)重要。而熟練的業(yè)務(wù)能力對組織工作有推波助瀾的作用。記得初來佛山時(shí)，由于業(yè)務(wù)能力的不足，不清楚佛山移動內(nèi)部的運(yùn)轉(zhuǎn)習(xí)慣而處處碰壁，業(yè)務(wù)管理工作也難見起色，但唯一令我興奮的是每天能面對新的工作，面對新的問題，給了我一個(gè)成長學(xué)習(xí)的機(jī)會，這期間始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)，把提高業(yè)務(wù)能力作為工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓。一是向書本學(xué)習(xí)，充分利用平時(shí)休息時(shí)間，繼續(xù)補(bǔ)充和不斷完善工程建設(shè)、監(jiān)督管理等業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。二是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，我喜歡思考工程監(jiān)理過程中出現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因及處理方法，在與其他監(jiān)理單位和施工單位接觸中，也注意吸收他人的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的管理方法和施工技術(shù)來充實(shí)自己。三是向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，工作中，凡是遇到不懂的問題，我都虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教，一起分享好的管理方法、管理思路，以及如何更好的統(tǒng)籌安排各項(xiàng)工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的組織協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)管理水平都有了明顯的進(jìn)步。
    二、注重現(xiàn)場管理，優(yōu)質(zhì)高效抓質(zhì)量。
    “百年大計(jì)，質(zhì)量第一”，質(zhì)量不僅是工程的生命和靈魂是監(jiān)理工作的生命線，在現(xiàn)場管理時(shí)要求監(jiān)理員勤跑現(xiàn)場，監(jiān)督施工單位嚴(yán)格按照施工規(guī)范、設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行施工，現(xiàn)場檢查、旁站、測量，要求達(dá)到規(guī)范程度，對于未達(dá)到的要求返工，對于問題嚴(yán)重的應(yīng)該立即電話通知我，然后向建設(shè)方反映實(shí)際情況，并且及時(shí)叫停施工。要求現(xiàn)場監(jiān)理員對進(jìn)場施工材料進(jìn)行確認(rèn)，特別是一些施工單位提供的材料，檢查化驗(yàn)報(bào)告單及出廠合格證等。在天花內(nèi)、電梯井等隱蔽工程施工時(shí)始終堅(jiān)持上道工序不經(jīng)檢查驗(yàn)收不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序的原則、檢驗(yàn)合格后簽署認(rèn)可才能進(jìn)行下道工序，并要求現(xiàn)場監(jiān)理員做好隱蔽工程旁站監(jiān)理工作，反饋現(xiàn)場相片信息，如遇質(zhì)量不合格，施工單位又拒絕服從我們監(jiān)理管理，那么我們必須下發(fā)監(jiān)理通知單，并以書面形式反饋到建設(shè)方。
    三、積極參與內(nèi)務(wù)管理，促進(jìn)優(yōu)秀新員工的成長。
    作為一個(gè)單項(xiàng)負(fù)責(zé)人做好內(nèi)務(wù)的管理工作也是我應(yīng)盡的責(zé)任，在項(xiàng)目部除了注意自己的言行舉止外，并想起到一個(gè)模范帶頭作用。制定工作作息時(shí)間表，早上早起，對于愛睡懶覺的同事，及時(shí)督促，提醒起床，把窗簾拉開，讓光線都照進(jìn)來就睡不了了。定期的組織大家搞項(xiàng)目部衛(wèi)生，帶頭做到勤儉節(jié)約，對像紙張，筆等辦公用品也應(yīng)控制使用，避免不合理讓費(fèi)，像公司配備相機(jī)，尺子等都是要實(shí)行個(gè)人簽名負(fù)責(zé)制，責(zé)任到人，提醒大家愛護(hù)公務(wù)。煤氣，水電是個(gè)浪費(fèi)大戶，大家平時(shí)也不注意愛惜這些公共資源，認(rèn)為浪費(fèi)的不是自己的，導(dǎo)致養(yǎng)成了一個(gè)不好的習(xí)慣，一開始看到這種情況都是隨手關(guān)燈關(guān)水，后經(jīng)過與同事間的溝通，并以身作則，浪費(fèi)現(xiàn)象有了改觀。
    在工程的建設(shè)過程中出現(xiàn)了一批有責(zé)任心，細(xì)心又很干的新員工，平時(shí)積極配合項(xiàng)目經(jīng)理加大對這些員工的培養(yǎng)，督促、指導(dǎo)新員工加快熟悉現(xiàn)場管理流程，組織大家學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)章制度，施工規(guī)范，施工圖紙的設(shè)計(jì)要領(lǐng)，驗(yàn)收規(guī)范等。定期的檢查施工過程中項(xiàng)目資料的完成情況。在現(xiàn)場管理過程中通過對現(xiàn)場監(jiān)理適當(dāng)?shù)姆艡?quán)，在各施其責(zé)、各盡其責(zé)的前提下，充分發(fā)揮他們的聰明才智，使他們保持良好的精神狀態(tài)和工作熱情，提高他們的自信心和工作成就感，我想這對他們的成長會有一個(gè)很大的幫助作用。
    四、加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，時(shí)刻維護(hù)監(jiān)理形象。
    工程監(jiān)理工作是一項(xiàng)非常艱苦的工作，是業(yè)主與承包商之間的溝通橋梁，我始終堅(jiān)持“服務(wù)無止境，滿意是標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念，堅(jiān)持樂觀的人生態(tài)度，保持科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。但我們得維護(hù)我們監(jiān)理的形象，維護(hù)我們自身的利益，在與施工單位的溝通中，讓雙方明白各自的職責(zé)所在，在項(xiàng)目建設(shè)過程中，絕不袒護(hù)包庇施工單位，也不會對施工單位低三下四。以維護(hù)我們監(jiān)理公正，公平，專業(yè)化、規(guī)范化的形象。在與業(yè)主的溝通中，更應(yīng)堅(jiān)持監(jiān)理的形象，這其中與業(yè)主的溝通技巧就極為重要，首先，要善于發(fā)現(xiàn)和尋找與業(yè)主的共性，如共同的語言，共同的習(xí)慣，共同的愛好等，這些共性是與業(yè)主處好關(guān)系的始點(diǎn)，可以通過言行去感染對方，如有時(shí)陪同業(yè)主去現(xiàn)場巡檢，可從進(jìn)度、質(zhì)量、投資等方面提出好的建議，贏得業(yè)主的好感。在主送業(yè)主的文件中可以讓業(yè)主了解到監(jiān)理平時(shí)都做了哪些工作，可以讓業(yè)主了解到監(jiān)理部哪些事情需要業(yè)主協(xié)調(diào)和支撐，但切忌暴露項(xiàng)目內(nèi)部可以協(xié)調(diào)的事情呈送到業(yè)主手上。
    總結(jié)一年的工作，雖然較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了一定的進(jìn)步，但發(fā)現(xiàn)自己還存在許多不足。專業(yè)技術(shù)水平還達(dá)不到自己的要求，有待于進(jìn)一步提高;組織協(xié)調(diào)還不能得心應(yīng)手，有待于進(jìn)一步改進(jìn)。在今后的工作中，我將加倍努力學(xué)習(xí)監(jiān)理規(guī)范和專業(yè)技術(shù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力;認(rèn)真總結(jié)工作中的各種管理，協(xié)調(diào)問題及其解決辦法，更加積極努力地工作，把自己所承擔(dān)的工作盡自己的努力做到最好!
    物業(yè)項(xiàng)目總結(jié)年度總結(jié)報(bào)告篇十一
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
    大家好!首先我代表xx公司xx項(xiàng)目部全體職工向公司黨委x書記、紀(jì)委x部長、黨工部x部長蒞臨我項(xiàng)目部檢查指導(dǎo)表示熱烈的歡迎。我項(xiàng)目部在項(xiàng)目組建之初，就按照公司黨委《項(xiàng)目黨建工作制度(試行)》的相關(guān)要求，堅(jiān)持“圍繞中心，服務(wù)大局”的工作思路，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營這個(gè)中心開展工作，根據(jù)需要規(guī)范形式，結(jié)合實(shí)際注重實(shí)效，以融入生產(chǎn)經(jīng)營為有效手段，以服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營為主要途徑，以促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營為根本目的，積極抓好項(xiàng)目黨建工作，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，有效保證了項(xiàng)目部各項(xiàng)施工生產(chǎn)任務(wù)的順利進(jìn)行。下面我就項(xiàng)目部黨建工作向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
    一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，努力提升管理水平。
    項(xiàng)目黨支部共有六位委員。目前，項(xiàng)目共有黨員3名，入黨積極分子14名。
    注重加強(qiáng)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)，通過采取學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合的方法，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子的執(zhí)行力、創(chuàng)造力與協(xié)調(diào)力，從而提高了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子的整體素質(zhì)。
    學(xué)的態(tài)度和辯證的思維各類難題，努力把項(xiàng)目面臨的外部壓力轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目發(fā)展的內(nèi)在動力，推動項(xiàng)目持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。
    2、深入開展好“自查自糾”活動。切實(shí)加強(qiáng)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨員職工隊(duì)伍建設(shè)。按照公司黨委、分公司黨支部關(guān)于“爭旗創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)”的考評細(xì)則，明確任務(wù)及工作目標(biāo)。在分析班子現(xiàn)狀、查找班子問題、落實(shí)整改措施推動創(chuàng)建工作進(jìn)一步得到深入的開展。實(shí)現(xiàn)黨建工作與績效考核的有機(jī)結(jié)合。
    二、繼續(xù)加強(qiáng)支部自身建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)基層黨支部基礎(chǔ)。
    項(xiàng)目黨支部在工作中充分發(fā)揮支部作用，進(jìn)一步完善黨員責(zé)任區(qū)制度，逐一落實(shí)黨建工作的各項(xiàng)內(nèi)容，配合生產(chǎn)需要將工作細(xì)化到每位職工，做到從思想上激勵(lì)黨員、從生活上關(guān)心黨員，搭建起一個(gè)和諧民主的基層組織。在加強(qiáng)自身建設(shè)的同時(shí)，項(xiàng)目黨支部定期組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員職工開展批評與自我批評，主動查找支部建設(shè)方面存在的問題，及時(shí)調(diào)整工作思路，穩(wěn)步推動黨建工作健康發(fā)展，同時(shí)，還要做好黨建帶工建、團(tuán)建的工作，激勵(lì)和鼓勵(lì)項(xiàng)目全體工會會員和青年職工為施工生產(chǎn)一線發(fā)揮主力軍作用。
    1、在上半年的工作中，項(xiàng)目黨支部嚴(yán)格按公司黨委、分公司黨支部的要求，積極開展黨內(nèi)組織活動。堅(jiān)持開展“三會一課”制度不放松，每月召開一次支部黨員大會，召開民主生活會一次，截至5月底，共召開黨小組會議兩次，上黨課一次，觀看廉政教育影片一部。
    隊(duì)伍。黨支部做到每月組織黨員開展學(xué)習(xí)，并下發(fā)學(xué)習(xí)提綱，內(nèi)容不僅涵蓋了“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“廉潔文化建設(shè)”，而且還包括“黨的純潔性教育活動”，這樣，既保證黨員的學(xué)習(xí)時(shí)間，又能確保學(xué)習(xí)效率。
    三、加強(qiáng)支部的精神文明建設(shè)，做好政治宣傳引導(dǎo)工作。
    在20上半年的工作中，黨支部繼續(xù)做好精神文明創(chuàng)建活動，推動項(xiàng)目管理向前發(fā)展。在創(chuàng)建過程中，將重點(diǎn)工作放在不斷完善項(xiàng)目機(jī)制上，著力營造良好的工作氛圍。與此同時(shí)，做好項(xiàng)目部的宣傳工作，加強(qiáng)宣傳報(bào)道力度。
    聯(lián)系實(shí)際工作情況，堅(jiān)持以促進(jìn)高效施工生產(chǎn)，節(jié)約施工生產(chǎn)成本為基本目標(biāo)，注重引導(dǎo)和調(diào)節(jié)崗位職工的工作積極性，通過開展項(xiàng)目“共產(chǎn)黨員先鋒示范崗”、“黨員責(zé)任區(qū)”等創(chuàng)崗建區(qū)主題活動，以“流動紅旗”的形式，用先進(jìn)帶后進(jìn)，從而提高生產(chǎn)質(zhì)量和效率。
    于此同時(shí)，積極創(chuàng)建項(xiàng)目崗位安全工作氛圍，牢固樹立安全當(dāng)先的工作態(tài)勢，積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時(shí)排查安全工作隱患，將安全工作逐一落實(shí)到崗到人，逐步形成“事事要安全、人人管安全”的施工氛圍，強(qiáng)調(diào)黨員要發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子安全帶班制度，特別是專職安全員，要嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)安全管理制度，做好各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作。通過開展“安全生產(chǎn)活動月”“安康杯競賽”等多種形式的教育活動，充分調(diào)動職工積極性，確保施工的正常進(jìn)行。
    企業(yè)發(fā)展大方向，形成有利于公司、分公司發(fā)展的優(yōu)良作風(fēng)和文化氛圍，從而切實(shí)推進(jìn)項(xiàng)目施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行。同時(shí)，利用板報(bào)、網(wǎng)站、向分公司《十分快報(bào)》投稿等宣傳媒介和輿論力量，在黨員和群眾中積極宣傳好人、好事、好的工作方法等，樹立優(yōu)秀的工作典型，逐漸使職工養(yǎng)成勤奮好學(xué)的優(yōu)良環(huán)境。
    四、發(fā)揮黨員先進(jìn)性，開辟工作新局面。
    項(xiàng)目建成以來，黨支部與所有黨員群眾齊心協(xié)力，為項(xiàng)目的各項(xiàng)施工生產(chǎn)做出了突出作用。支部成員不僅在自身崗位工作中做到積極主動，起到模范表率作用，而且為項(xiàng)目安全生產(chǎn)施工的順利完成，提出更多寶貴意見。
    在以后的工作中，xx公司xx項(xiàng)目黨支部將一如既往，糾正不足，從困難和問題中獲取經(jīng)驗(yàn)，從工作成果中尋求發(fā)展的道路，充分發(fā)揮黨組織的橋梁和紐帶作用。在這里，我真誠的希望各位領(lǐng)導(dǎo)給我們項(xiàng)目提出更多的寶貴意見和建議。我們項(xiàng)目部將認(rèn)真聽取各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)，并在以后的工作中取長補(bǔ)短、不斷學(xué)習(xí)，使項(xiàng)目黨建工作更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，從而推進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，在xx市場中為我們企業(yè)再立新功、再創(chuàng)輝煌!
    謝謝大家!
    物業(yè)項(xiàng)目總結(jié)年度總結(jié)報(bào)告篇十二
     轉(zhuǎn)眼間，我們既將告別碩果累累的xx年，迎來充滿活力，充滿挑戰(zhàn)的xx年。
     在突飛猛進(jìn)，日新月異的今天，建筑業(yè)正以它嶄新的姿態(tài)，推動著社會的進(jìn)步，創(chuàng)造著世界的文明，去迎接著人類更美好的未來。
     我從事建筑業(yè)三十多年了，深深的熱愛著自己的專業(yè)。
     作為項(xiàng)目總監(jiān)，我堅(jiān)持強(qiáng)調(diào)以合同管理為主線，以質(zhì)量控制為中心，實(shí)行規(guī)范化管理。
     建設(shè)單位和施工單位都沒有過電話和文字投訴，未被公司巡檢考評為c類或d類，杜絕了安全質(zhì)量事故的發(fā)生。
     從而使監(jiān)管工作得以順利進(jìn)行。
     一、在擔(dān)任公司項(xiàng)目巡視檢查工作中
     去年11月至今年的4月公司派我到技術(shù)部做巡檢，走遍了全川各地，在項(xiàng)目巡視檢查中;不怕苦不怕累，以查帶糾，互相學(xué)習(xí)，共同提高，每周均超量完成了公司下達(dá)的巡檢任務(wù)。
     一心為公司著想，巡檢時(shí)為了節(jié)約成本經(jīng)費(fèi)，精打細(xì)算，從未超標(biāo)準(zhǔn)為個(gè)人享受，有時(shí)為了節(jié)儉20元錢就要跑幾處才住下休息吃飯，最大努力為公司考慮。
     巡檢中監(jiān)理業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì)都受到了各項(xiàng)目部和大多數(shù)總監(jiān)的好評。
     二、擔(dān)任項(xiàng)目總監(jiān)中
     1. 擔(dān)任項(xiàng)目總監(jiān)以來，始終貫徹了“嚴(yán)格監(jiān)理，熱情服務(wù)‘的宗旨。
     嚴(yán)格科學(xué)的貫徹執(zhí)行建設(shè)工程相關(guān)的法律，法規(guī)，標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范。
     嚴(yán)格的遵守公正，誠信，科學(xué)的工作準(zhǔn)則，以取信于業(yè)主和施工方。
     在我的帶領(lǐng)下，項(xiàng)目部全體人員能團(tuán)結(jié)一心，在工作中兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、盡心盡職，從不記較個(gè)人得失。
     不管烈日炎炎，還是狂風(fēng)大雨，工作中沒有一聲怨言。
     在日常的加班加點(diǎn)(晚上10點(diǎn)多鐘驗(yàn)收鋼筋)、節(jié)假日正常上班沒有補(bǔ)貼和加班費(fèi)，為公司的榮譽(yù)而任勞任怨的付出。
     從而為公司爭榮，體現(xiàn)出了元豐企業(yè)精神，贏得了建設(shè)單位和施工單位的好評。
     2. 項(xiàng)目監(jiān)理資料管理良好，過程資料及時(shí)、規(guī)范、完整;所有的辦公設(shè)施均按公司規(guī)定配置和管理，資料按照相關(guān)規(guī)定有始有終的閉合規(guī)類并有序存放規(guī)檔。
     3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行上級行政主管部門的規(guī)定;本人月出勤不少于95%天， 在每一個(gè)周未和國假日期間，高新區(qū)安監(jiān)站對本項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、甲方代表實(shí)行查崗考勤，均無缺勤。
     例如;10月底至11月，我愛人在老家生病住醫(yī)院一月之久，我作為一個(gè)丈夫沒有盡到做丈夫的責(zé)任回家看望一眼，但得到了賢惠妻子的理解和支持。
     又如;11月6日同父所生的大哥去世，也沒有時(shí)間為他守靈，只是到了他安葬之日才離開工地一天。
     我為的啥?我想到的是我肩負(fù)著公司的重任，想到的是工程的質(zhì)量，安全。
     ?為了肩負(fù)的重任、為了元豐的信譽(yù)，我盡心盡力地履行監(jiān)理合同約定的`職責(zé)。
     4. 為加強(qiáng)建設(shè)工程施工質(zhì)量及安全的監(jiān)督管理，依據(jù)相關(guān)的條文、政策的規(guī)定;體現(xiàn)施工過程中的“驗(yàn)評分離，強(qiáng)化驗(yàn)收;完善手段;過程控制”的指導(dǎo)方針、體現(xiàn)出元豐管理的規(guī)章制度，對施工過程中的質(zhì)量控制、安全監(jiān)督和實(shí)施，實(shí)行了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。
     使認(rèn)真遵守公司管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行部門管理規(guī)定，按章辦事履行合同約定職責(zé)成為己任。
     5.認(rèn)真履行了一名總監(jiān)的本職工作;編制了監(jiān)理規(guī)劃及專項(xiàng)監(jiān)理細(xì)則、組織每周一次的監(jiān)理例會及協(xié)調(diào)會、組織了每周每月各一次的專項(xiàng)安全檢查、審批施工方案，審核往來函件、審簽監(jiān)理日志。
     并不定期的與業(yè)主和施工方相應(yīng)人員溝通、協(xié)調(diào)與工程相關(guān)事宜。
     每周組織了項(xiàng)目部監(jiān)理人員學(xué)習(xí)規(guī)范和監(jiān)理職責(zé)及規(guī)章制度。
     隨時(shí)掌握了解了每個(gè)員工的思想狀態(tài)，使他們能發(fā)揮出各自的積極性，履行職責(zé)發(fā)揮出了主動性和能動性。
     提高了他們的專業(yè)技術(shù)水平和管理能力，為更好地履行監(jiān)理合同目標(biāo)值積極為公司培養(yǎng)出新一代精英才子,受到了項(xiàng)目部各位員工的愛戴和尊敬。
     6.本人通過多年的工作實(shí)踐，積累了豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的施工現(xiàn)場監(jiān)督管理能力。
     在實(shí)際工作中有一定的組織協(xié)調(diào)能力，有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神。
     在工作中以精心服務(wù)于業(yè)主的宗旨，以“守法、誠信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則執(zhí)業(yè)。
     所擔(dān)任總監(jiān)項(xiàng)目從未發(fā)生過質(zhì)量安全事故。
     去年擔(dān)任總監(jiān)的項(xiàng)目被評為 “優(yōu)秀監(jiān)理部”榮譽(yù)稱號。
     每管理一個(gè)項(xiàng)目均受到了甲方和施工方的好評。
     作為總監(jiān)，在今后的工作中，我將更加努力的工作，對技術(shù)精益求精，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新 ，為公司多培養(yǎng)既懂技術(shù)，又會管理的復(fù)合型專業(yè)人員。
     更加努力積極配合公司的日常管理，使我項(xiàng)目的每一個(gè)員工都能成為更加出色的監(jiān)理工程師，為元豐建設(shè)的發(fā)展更上一層新臺階，為社會出的力。
     在過去一年的施工中，在項(xiàng)目部很多前輩的關(guān)心幫助下，使我工作上有了很大的進(jìn)步，在公司每月的質(zhì)量評比中，奪得了六次優(yōu)勝紅旗，當(dāng)然成績只代表過去，在以后的工作中我會加倍努力，爭取做的更好;下面簡單歸納以下幾點(diǎn)，請領(lǐng)導(dǎo)指正：
     工作的務(wù)實(shí)性
     以前從書本上學(xué)到“科學(xué)的東西來不得半點(diǎn)虛偽和驕傲”。
     在工程中，特別是對待特殊結(jié)構(gòu)工程或高層建筑，技術(shù)含量較高，這就要求我們質(zhì)檢人員對待質(zhì)檢工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待工作，不懂的東西要善于學(xué)習(xí)，已懂的東西更要精益求精，因?yàn)榧夹g(shù)在不斷進(jìn)步更新，只有通過不斷地學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位。
     工作中的預(yù)見性
     一切工程施工，質(zhì)檢工作貫穿始終，在工作經(jīng)驗(yàn)的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見性，方能起到技術(shù)先行的作風(fēng)，如在陽光100項(xiàng)目部9#樓控制樓面裂縫中，先拿出防止通病的措施，如控制上人和上材料的時(shí)間，在一定時(shí)間內(nèi)拉磙子提漿壓實(shí)樓面，掌握拆模時(shí)間，做好養(yǎng)護(hù)工作等程序，從而該樓至今幾乎無裂縫出現(xiàn);當(dāng)然在頭幾層澆筑過程中，由于砼公司輸送砼不及時(shí)，加上高溫天氣，導(dǎo)致局部有冷縫的現(xiàn)象。
     在以后的工作中，我會不斷總結(jié)以前的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，培養(yǎng)自己工作中的預(yù)見性，并應(yīng)用至工程中。
     培養(yǎng)吃苦耐勞的精神
     建筑職業(yè)不同于其他行業(yè)，它需要不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，而這些工作都在現(xiàn)場比較惡劣的環(huán)境下進(jìn)行，這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態(tài)，從工程的實(shí)干中不斷豐富自己所學(xué)才能，使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提高。
     最后就是加強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)修養(yǎng)的培養(yǎng)
     身為中興公司的一員，有機(jī)會能在重慶如此大的規(guī)模市場中學(xué)習(xí)和鍛煉，感到無比的自豪，這種環(huán)境和外部的條件給了我們一種自信和榮耀，但的是對我們的今后工作的鞭策，就要求我們在工作中時(shí)刻要以中興的企業(yè)形象來約束自己，我們所有的言行要符合中興特級企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，逐步培養(yǎng)自身的個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)，才能無愧于領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)。
     以上是我今年在項(xiàng)目施工中的簡單總結(jié)，還請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，在新的一年里我會更加加倍的努力，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在公司及項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)下，在陽光100施工中不斷探索創(chuàng)新，將陽光100打造成中興的品牌。
     最后我堅(jiān)信在中興蓬勃發(fā)展的大潮中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下，我們技術(shù)人員會很快成長起來，為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    物業(yè)項(xiàng)目總結(jié)年度總結(jié)報(bào)告篇十三
    xxxx年xxxx物業(yè)部項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，經(jīng)過團(tuán)隊(duì)成員一年的全程積極努力，在項(xiàng)目工作愿景實(shí)施的方法措施、進(jìn)度推進(jìn)、質(zhì)量測控、工作績效等方面均有出色的體現(xiàn)。
    以“業(yè)主無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點(diǎn)、工程無隱患”為工作標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)制定、改善了各項(xiàng)管理服務(wù)流程、管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書；建立了監(jiān)督管理組織，落實(shí)崗位責(zé)任制。建立了一套覆蓋各個(gè)管理環(huán)節(jié)、實(shí)施有效的.管理體系。
    結(jié)合項(xiàng)目部的管理實(shí)際，針對新員工多、年輕員工多的特點(diǎn)，為保障管理服務(wù)品質(zhì)，力爭做到員工業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案，通過工程、客服、安全、環(huán)境知識的交叉培訓(xùn)考核，使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化。同時(shí)整理了一套實(shí)用的培訓(xùn)課件，編寫了《保安人員應(yīng)知應(yīng)會》、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會》。
    物業(yè)項(xiàng)目總結(jié)年度總結(jié)報(bào)告篇十四
    我從20__年9月到深業(yè)大廈任職，到20__年6月調(diào)到福星，歷時(shí)9個(gè)月。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了多數(shù)業(yè)主、租戶的諒解與支持。如果說這9個(gè)月的工作還有一些可取之處的話，那決不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的專業(yè)隊(duì)伍，有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。作這個(gè)小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到兩個(gè)目的:其一，冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn);其二，以自己的這段經(jīng)歷為案例，為公司今后鍛煉、培養(yǎng)人才提供參考。
    我這9個(gè)月的工作，基本可分為三個(gè)階段。
    第一階段，摸索階段。
    從20__年9月初到11月底。這一階段的工作，一方面是盡快掌握物業(yè)管理的基礎(chǔ)知識，掌握大廈的基本情況，另一方面確保大廈各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度，靠的是管理人員的高度自覺。這一時(shí)期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。
    第二階段，嘗試階段。
    從20__年12月到3月底。這一階段的工作，除繼續(xù)學(xué)習(xí)，維持大廈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)外，開始將自己的一些管理理念融入進(jìn)去，給大廈的管理加入一些個(gè)性化的色彩。主要完成的工作有:。
    1、改善員工工作、生活環(huán)境;設(shè)立探親房，清理大廈6樓平臺;。
    2、與員工一起過冬至、吃年夜飯，做好節(jié)日安排，特別是安排好保安的春節(jié)生活;。
    3、舉辦高爾夫之旅和羊年賀詞征集活動;。
    4、布置建立員工檔案、業(yè)主檔案、合同檔案，對合同的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤;。
    7、處理好與分公司資產(chǎn)部的關(guān)系，爭取對方的諒解與支持。其中，第1項(xiàng)，設(shè)立探親房對于保安的影響較大，工作熱情有明顯提高;清理6樓平臺也徹底解決了保安宿舍外的臟亂差現(xiàn)象，基本解決了保安晾衣問題。
    第2項(xiàng)體現(xiàn)了公司對員工實(shí)實(shí)在在的關(guān)懷，但只側(cè)重物質(zhì)上的安排，忽略了業(yè)余文化生活上的安排。第3項(xiàng)，因時(shí)間關(guān)系，高爾夫之旅準(zhǔn)備不夠充分，顯得冉喜執(zhí)佟5?項(xiàng)合同跟蹤，主要是了解合同執(zhí)行情況，對過期合同進(jìn)行補(bǔ)簽，對未執(zhí)行條款補(bǔ)充說明。第5項(xiàng)主要改變管理上的無報(bào)告、無記錄現(xiàn)象。第6項(xiàng)分工后，收款工作有明顯改進(jìn)，租賃工作也開展得更好。第7項(xiàng)與分公司資產(chǎn)部坦誠相待，及時(shí)溝通，清理了一些引起矛盾的地方，如管理用房出租問題、占用租賃房問題，得到了對方的諒解與支持。這一時(shí)期的工作，主要思路是多接觸問題，多處理問題，因此出錯(cuò)的機(jī)會也更多，但一般都能及時(shí)調(diào)整過來。大膽嘗試對于自身業(yè)務(wù)能力的提高十分有幫助。
    第三階段，推動階段。
    從20__年4月初到5月底。這一階段的工作，主要是推動員工按公司及管理處的計(jì)劃、安排，完成各項(xiàng)工作。重點(diǎn)抓的工作有:。
    1、防非典工作;。
    2、微笑活動;。
    3、外墻立面廣告位出租;。
    4、窗戶維修、衛(wèi)生間更換木門、樓道粉刷;。
    5、墜物砸車及索賠。其中，第1項(xiàng)包含的事情較多，涉及面廣，基本能按公司布置落實(shí)各項(xiàng)防范措施，并結(jié)合大廈實(shí)際有所補(bǔ)充，各方反應(yīng)良好，但有的工作還存在一些瑕疵，如電梯間的提示不夠美觀。
    第2項(xiàng)工作也在按計(jì)劃開展，取得了一定效果，尚有較大提升空間。第3項(xiàng)工作給管理處帶來了不少收益;第4項(xiàng)，窗戶維修基本完成，衛(wèi)生間更換木門、樓道粉刷正在進(jìn)行，客戶反應(yīng)良好。第5項(xiàng)，對我們的處理客戶很滿意，但事后未按九千填寫事故報(bào)告，且未作錯(cuò)誤提醒，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指出后糾正。這一時(shí)期的工作，總的來說比較明晰，與同事的協(xié)調(diào)配合也較好，工作效率較高，但考慮問題時(shí)有時(shí)還不夠全面，需要改進(jìn)的地方還很多。
    經(jīng)過這9個(gè)月的工作，掌握了物業(yè)管理的一些基礎(chǔ)知識，熟悉了基層管理工作流程，基本形成了自己的一套工作方式，也對公司理念有了更深的認(rèn)識。我在工作中越來越感受到，以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠(yuǎn)看其效果是顯而易見的。無論是對公司領(lǐng)導(dǎo)、對同事還是對業(yè)主，誠實(shí)本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解與支持，很多看起來很困難的事也因此迎刃而解。與分公司資產(chǎn)部的交往就是如此，以前大家覺得對方很難纏，總是懷疑這懷疑那，盯得特別死，后來我們以誠相待，對方反而在很多地方照顧到管理處的利益，相互之間合作良好。今后，由于業(yè)主本身所具備的高素質(zhì)，隨著他們對物業(yè)管理工作了解程度的加深和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此。誠信決不僅僅是一個(gè)口號，而將成為企業(yè)生存的前提。
    物業(yè)項(xiàng)目總結(jié)年度總結(jié)報(bào)告篇十五
    時(shí)間過得很快，轉(zhuǎn)眼間一年多過去了，我們的科研從20xx年到現(xiàn)在，已經(jīng)到了結(jié)題的階段，也就到了即將宣告結(jié)束的時(shí)候了。有些欣喜，有些彷徨，欣喜的是長久以來的努力的結(jié)果終于要出世了，彷徨的是不知道我們這次的課題研究能不能得到評委老師的認(rèn)可?；厥走^去一年的時(shí)光，與導(dǎo)師以及其他成員一起一起，我們圍繞著“安徽省社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展趨勢研究”這個(gè)課題，不知道開了多少次會議，不知道看了多少資料，不知道修改了多少次報(bào)告，不知道走訪調(diào)研多少地方，一路走過來，有悲有喜;一路走來，我們一直在這過程中不斷成長。
    還記得xx年五月份是的時(shí)候，那時(shí)候在在上系主任儲老師的課時(shí)，儲老師和我們講了關(guān)于科研訓(xùn)練項(xiàng)目這個(gè)消息，當(dāng)時(shí)的我雖然什么也不懂，什么也不會，當(dāng)時(shí)懷著一腔熱血，就報(bào)名了孫群老師的項(xiàng)目，那時(shí)候，我主要是負(fù)責(zé)看一些與我們課題相關(guān)方面的書籍資料，做一些比較簡單的工作。整個(gè)科研過程橫跨了大約一年的時(shí)間，我們的科研工作在孫群老師的帶領(lǐng)下，在有條不紊地進(jìn)行著，從資料收集到調(diào)研工作的展開，最后是調(diào)研報(bào)告的成形。有事情和小組成員一起商量，有問題一起解決，分工合作，力求做到最好，不懂不會的就去問孫群老師。我們一直都相信，只要堅(jiān)持，就沒有什么可以阻擋我們前進(jìn)的腳步。
    在這歷經(jīng)一年的科研中，我成長了許多，也成熟了許多。通過這次科研，最明顯的就數(shù)閱讀理解與資料分析能力的提高了。記得科研工作剛開始的時(shí)候是大量資料的收集、閱讀與分析，那時(shí)候，我什么也不知道，看著電腦上面密密麻麻的字，我不知道如何是好，幾次退縮，幾次振作，剛開始時(shí)硬著頭皮去閱讀，但常常是一篇文章看完了，不知道他在講什么，只好重來，幾經(jīng)反復(fù)，又多次向研究生學(xué)長學(xué)姐以及孫群老師請教，最后終于把大量的資料看完了，整理好了?，F(xiàn)在的我明白了面對海量的資料要如何進(jìn)行閱讀與分析。另外，通過這次科研讓我懂得了團(tuán)隊(duì)的力量。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)組織，要的是組員間的相互分工與配合，民主基礎(chǔ)上的集中與集中領(lǐng)導(dǎo)下的民主是不可或缺的，這樣我們的工作才可以更好的展開。一年的時(shí)間，說長不長，但是它也占據(jù)了大學(xué)一半的時(shí)光，無休止的會議與繁重的工作量是對我們無限的考驗(yàn)，我們需要堅(jiān)持，需要有耐心，需要持之以恒，堅(jiān)持才是勝利!
    然而，我們整個(gè)科研的過程并不是一帆風(fēng)順的，期間出現(xiàn)一些小插曲是不可避免的。記得有一次，我和研究生趙偉學(xué)長去合肥市衛(wèi)生局調(diào)研，由于當(dāng)時(shí)準(zhǔn)備不夠充分，和衛(wèi)生局的溝通比較缺乏，在基本上準(zhǔn)備好材料之后才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)有些東西憑借我自己的力量是不可能做到的，失望之余，給導(dǎo)師打了電話，還記得當(dāng)時(shí)師姐說：“沒關(guān)系，這條路行不通，我們可以另外開辟一條新的路子，但是，不管做什么事，都要做最好的準(zhǔn)備，最壞的打算，只要我們?nèi)σ愿?，問心無愧就好了!”是啊，我們只可以去嘗試著讓別人來配合我們的工作，而不可能強(qiáng)迫。找到一個(gè)目標(biāo)，我們就要盡力，至于結(jié)果，那不是最重要的了。在進(jìn)行實(shí)地調(diào)研時(shí)，由于我們的問卷設(shè)計(jì)不夠合理，當(dāng)時(shí)好多社區(qū)居民拒絕填寫問卷，最好不得不在導(dǎo)師的指導(dǎo)下重新設(shè)計(jì)問卷。還有一次在省衛(wèi)生廳調(diào)研，由于事先準(zhǔn)備不夠充分，導(dǎo)致訪談期間出現(xiàn)冷場。
    在這一年里，我感覺我不斷在成長，不斷在進(jìn)步，通過這個(gè)項(xiàng)目，我在創(chuàng)新方面取得了以下進(jìn)步：
    二是增強(qiáng)創(chuàng)新的毅力。以前的我也能認(rèn)識到毅力在創(chuàng)新活動中的重要性，但在實(shí)際工作過程中往往虎頭蛇尾，見異思遷，放棄追求。而本項(xiàng)目的調(diào)研活動許多的工作是在暑假炎熱的進(jìn)行，這樣就進(jìn)一步增強(qiáng)了我個(gè)人的毅力。
    三是提高創(chuàng)新的興趣。以前的我興趣往往隨著時(shí)間、環(huán)境、心情經(jīng)常變化，缺乏深度和廣度。而本次科研訓(xùn)練項(xiàng)目是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展趨勢，和我們的專業(yè)相一致，讓我們能夠理論聯(lián)系實(shí)際，深入了解我省社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展情況，同時(shí)不局限于課本，讓我們能夠近距離接觸社會，對于有進(jìn)一步多了解的學(xué)生遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這樣就提高了學(xué)生的創(chuàng)新興趣。
    四是增強(qiáng)創(chuàng)新所需的觀察力。在觀察的速度和廣度、觀察的整體性和概括性、觀察的敏銳性和深刻性、觀察的計(jì)劃性和靈活性等方面，大學(xué)生普遍存在著不足。而在本項(xiàng)目中，通過走訪安徽省16個(gè)地級市，了解各地區(qū)社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展情況，大大增強(qiáng)了我們的創(chuàng)新觀察力。
    五是提高創(chuàng)新性思維能力。通過這次科研訓(xùn)練項(xiàng)目鍛煉了我們的直覺思維能力、邏輯思維能力、聯(lián)想思維能力、發(fā)散思維能力、逆向思維能力等方面。
    同時(shí)通過本項(xiàng)目，為我論文寫作打開了思路，歷史4個(gè)月，我的論文《關(guān)于安徽省城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀的思考》從初稿再經(jīng)過孫群老師的多次修改，形成終稿，同時(shí)和研究生交流，了解發(fā)表論文的具體方法和相關(guān)技巧，最終在長春大學(xué)學(xué)報(bào)得以成功見刊。這個(gè)過程讓我充滿了成就感，也為我后來兩篇文章的發(fā)表奠定了基礎(chǔ)。
    近一年來，在孫老師的精心指導(dǎo)下，在團(tuán)隊(duì)的努力合作下，我們順利地結(jié)束了本科研訓(xùn)練項(xiàng)目，完成了對安徽省社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)現(xiàn)狀的調(diào)查，同時(shí)針對當(dāng)前安徽省社會衛(wèi)生服務(wù)存在的問題提出了相關(guān)對策，并從各方位、各角度對安徽省社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)趨勢進(jìn)行了預(yù)測。這個(gè)成果是可喜的，是我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)都倍感珍惜的，我首先要感謝孫老師對我們的指導(dǎo)，同時(shí)感謝我們團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人，是他們讓我有了這樣一次難忘的經(jīng)歷!在整個(gè)科研訓(xùn)練項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)過程中，我也對“科研”有了進(jìn)一步的理解。在參加這個(gè)項(xiàng)目所產(chǎn)生的自豪感中，我體會到，“科研”離我們的生活并不遙遠(yuǎn)，只要我們積極發(fā)現(xiàn)，努力思考，科研就在我們的身邊!
    歷經(jīng)一年，我不知道我們的付出可不可以得到評委們最后的認(rèn)可。盡管我們都很希望我們的努力可以有個(gè)圓滿的結(jié)果，但是，這已經(jīng)不是最重要的了，因?yàn)樽钪匾氖窃诳蒲羞^程中，我們努力了，付出了，在這期間，我們也成長了，成熟了。我想，不管最終結(jié)果如何，在今后的時(shí)間里，我會繼續(xù)努力，把科研精神更好地投入到接下來的學(xué)習(xí)、工作與生活之中。當(dāng)然，最后還是希望我們的付出可以得到評委們的認(rèn)可，我們的努力可以有個(gè)圓滿的結(jié)果!參加了這次科研訓(xùn)練項(xiàng)目，讓我受益匪淺，我會繼續(xù)本著一顆執(zhí)著的心，積極投身于科學(xué)之中，在科研中快樂地學(xué)習(xí)，成長!
    物業(yè)項(xiàng)目總結(jié)年度總結(jié)報(bào)告篇十六
    20__年就要尾聲，新的一年展望在即。x項(xiàng)目從20__年4月中旬正式施工到現(xiàn)在，其中制管車間門架式鋼結(jié)構(gòu)總面積9820㎡，預(yù)留倉庫門架式鋼結(jié)構(gòu)總面積3840㎡，主體分別于20__年6月初，20__年10月中旬全線投入使用，這成績與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目部全體員工的辛苦勞動是分不開的，也是我們設(shè)計(jì)部、物資部、工程部等公司上下團(tuán)結(jié)協(xié)作的結(jié)果。在工程的整體建設(shè)過程中，也深刻認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，一些自身的不足，團(tuán)隊(duì)的融洽度等等都是影響工程順利進(jìn)行的關(guān)鍵因素。為此，現(xiàn)將工程工作總結(jié)如下：
    一、工期進(jìn)度方面。
    工程在建前期，在公司上下一致的努力下，整體運(yùn)作良好，工程從安全，質(zhì)量，進(jìn)度等各方面呈現(xiàn)良好趨勢，但是原材料的加工好壞是一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，為此在材料進(jìn)場過程中，對其材料的審核驗(yàn)收關(guān)系到工程安全、進(jìn)度等重大環(huán)節(jié)。(材料常出現(xiàn)的問題：
    1、材料與原圖紙不符。參照圖紙逐一檢驗(yàn)，確保材料的無誤性；其次原材料在加工生產(chǎn)過程中公司加大力度對其進(jìn)行監(jiān)督以確保材料的正確生產(chǎn)為之后的不必要麻煩做好保證。
    2、原材料進(jìn)場相應(yīng)資料不完善。建議在配發(fā)材料過程中，組織相應(yīng)資料人員準(zhǔn)備相應(yīng)資料隨車配發(fā)。
    3、做好圖紙會審，原圖設(shè)計(jì)的常理見識可能有時(shí)會與現(xiàn)場安裝生產(chǎn)相沖突，造成后期現(xiàn)場變更，誤工誤時(shí))鑒于以上，我希望能在工地開工之前，集公司相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，設(shè)計(jì)部，物資部，工程部(建議施工隊(duì)在條件允許的情況下同會)等相應(yīng)負(fù)責(zé)人召開一個(gè)“工前會議”，針對圖紙、合同、原材料采集、材料配發(fā)統(tǒng)籌，設(shè)計(jì)技術(shù)，現(xiàn)場管理問題做一個(gè)全方位的分析、統(tǒng)籌、商榷，劃分相應(yīng)職責(zé)，團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)力量。
    在基礎(chǔ)施工中，天氣等不可抗拒因素，是影響整體工程順利完工的的絆腳石，為此現(xiàn)場管理者要根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況，甲方，天氣等因素做好相應(yīng)調(diào)整，合理安排施工進(jìn)度、編制切實(shí)有效的進(jìn)度趕超制度措施。在此，我也深刻認(rèn)識到自身的不足，面對陰雨天氣不能合理組織安排工人做好后期工程進(jìn)度的準(zhǔn)備工作，相應(yīng)的在條件允許的情況下就造成了工期的相應(yīng)順延，工程進(jìn)度加緊時(shí)，相應(yīng)的突擊趕超工期也是我自身管理經(jīng)驗(yàn)的不足，不能合理有效的調(diào)配工人全面落實(shí)，所以在以后的工作中有很多地方需要學(xué)習(xí)以待長進(jìn)。
    二、工程施工安全方面。
    現(xiàn)場施工要能夠真正意識到安全生產(chǎn)是企業(yè)和個(gè)人鑄就中太精品的前提和保障。能夠認(rèn)識做到“以人為本，安全第一”的社會態(tài)度，能夠做到安全設(shè)施的投入、安全教育、預(yù)防為主的重要性和必要性。在工程開工前期，做好工人安全教育工作，簽訂相應(yīng)的勞務(wù)合同，安全交底，時(shí)刻牢記安全意識，x預(yù)留倉庫項(xiàng)目中途施工過程中出現(xiàn)的工人施工跌落情況，作為現(xiàn)場負(fù)責(zé)人我負(fù)有不可推卸的責(zé)任，在公司領(lǐng)導(dǎo)上下一致的努力下采取相應(yīng)應(yīng)急措施，為受傷者及時(shí)有效的爭取到了最寶貴的搶救時(shí)間，使得工人最后的健康恢復(fù)提供了有力保障，為此我也深刻反省自身，牢記過失，在日后的施工現(xiàn)場安全管理工作中，時(shí)刻做好“三寶、四口、五臨邊”、現(xiàn)場文明施工、對工人的安全教育、排查安全隱患作為工作的重點(diǎn)，并制定具體的安全實(shí)施方案和措施，為工程的順利進(jìn)行保駕護(hù)航。
    三、工程施工質(zhì)量方面。
    百年大計(jì)，質(zhì)量為本。x項(xiàng)目，隨已經(jīng)完工，但是依然遺留有很多棘手問題，如：屋面板陽光瓦搭接處的漏水，墻面窗戶的漏水……著實(shí)給甲方的生產(chǎn)造成了一定影響，同時(shí)也為公司造成了不必要的損失，對此我深感愧疚，目前一直在努力修整中。鑒于以上我覺得在工程施工過程中時(shí)刻監(jiān)督其施工程序，避免工人麻痹思想，要與作業(yè)班組簽訂技術(shù)交底，必要時(shí)簽訂質(zhì)量協(xié)議，并制定相應(yīng)質(zhì)量檢查周期，在施工過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷在施工中落實(shí)解決，真正做到質(zhì)量問題在質(zhì)量檢查的動態(tài)管理之內(nèi)。嚴(yán)格按照國家規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)與分戶驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)施工，把各項(xiàng)質(zhì)量落到實(shí)處。
    四、成本控制和工程預(yù)付款。
    1、成本控制。
    1)材料控制：施工初期編制了詳細(xì)的施工預(yù)算和材料用量計(jì)劃，在施工過程中根據(jù)現(xiàn)場條件的變化、設(shè)計(jì)變更、洽商等變化因素又逐步加以完善。各施工班組憑任務(wù)單領(lǐng)料，材料進(jìn)出庫有詳細(xì)的記錄。在保證材料正常供應(yīng)的情況下，杜絕浪費(fèi)。
    2)采用新工藝，減少用工量、提高效率來增加效益(結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際情況而定)。
    2、工程預(yù)付款。
    與x集團(tuán)有限公司簽訂施工合同中的工程預(yù)付款條款，建設(shè)單位存在過拖欠和推延，這讓工程的順利進(jìn)行也受到一定影響，針對這個(gè)問題現(xiàn)場管理者充分做好工程工作的前提保證下，切時(shí)做好甲方溝通，確保款項(xiàng)支付力度，為公司做好最切實(shí)有力的后援保證。
    與各作業(yè)班組簽訂的勞務(wù)合同，我們按照合同也從未有過拖欠，隨偶有推延，現(xiàn)場也盡量做好了安撫工作，確保最后讓農(nóng)民工安安全全工作、歡歡喜喜回家。
    回望今年的工作有成長也有不足，清醒分析自己的工作中的不足和優(yōu)點(diǎn)，認(rèn)識差距，接受經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，在今后的工作中揚(yáng)長避短，提高和改進(jìn)施工方法，這是日后工作的寶貴財(cái)富。日后逐漸完善自己的觀點(diǎn)和意識，不斷提高專業(yè)素質(zhì)和水平，加強(qiáng)責(zé)任心，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)精神，以人為本，強(qiáng)化管理，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。讓我們工程部的成績鑒證“輝煌鄭通，展現(xiàn)鐵軍風(fēng)采”。
    物業(yè)項(xiàng)目總結(jié)年度總結(jié)報(bào)告篇十七
    (1)要有勤勞的工作作風(fēng)，做工程管理的沒有捷徑可走。不要怕麻煩，不要怕辛苦，對現(xiàn)場必須做到很好管控。
    (2)要有嚴(yán)格的質(zhì)量意識，產(chǎn)品的質(zhì)量是一個(gè)公司的命脈?，F(xiàn)如今我們同行業(yè)競爭激烈，速度的比拼、人脈關(guān)系的比拼、都已相當(dāng)。這時(shí)質(zhì)量的比拼就顯得尤為重要。因?yàn)橘|(zhì)量是贏得業(yè)主的金牌。我們怎么樣讓公司做大做強(qiáng)，質(zhì)量就是金牌。有人講過這樣幾句話：學(xué)歷是銅牌,能力是銀牌,人脈是金牌,思維是王牌。我也可以把質(zhì)量用牌來分個(gè)等級，速度是銅牌,人脈是銀牌,質(zhì)量是金牌,業(yè)主是王牌。
    (3)要有較強(qiáng)的責(zé)任心，不要把現(xiàn)在的工作看做工作，要當(dāng)事業(yè)做、用心去做，只有這樣嚴(yán)格要求自己，才能使自己的管理水平得到提升。
    (4)要有嚴(yán)格的成本控制觀念，每一筆支出都要恰到好處，無論是材料的控制，還是對設(shè)備的使用都要做到合理的利用。
    (5)要熟練掌握工程操作流程，根據(jù)現(xiàn)場的進(jìn)度情況制定合理的計(jì)劃。緊扣每一個(gè)環(huán)節(jié)，靈活應(yīng)對突發(fā)的情況及時(shí)調(diào)整工作思路，讓工作順利的開展。
    (6)要有超強(qiáng)的安全意識，不能僅僅靠一張安全交底來對待生命。盡可能的經(jīng)常性的、隨機(jī)性的做到安全提示。
    (7)要加強(qiáng)自己專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)，施工過程中遇到的問題及時(shí)有效的提出解決方案。
    (8)要有較強(qiáng)的資金回收意識，盡可能的讓公司減小資金壓力。在材料方面也有制定合理的計(jì)劃，最大限度的提高公司的資金周轉(zhuǎn)率。
    2.如何做好班組管理。
    (1)要細(xì)心，主要是前期的技術(shù)交底。門窗安裝的整套流程他們都知道，但是很多工人在操作時(shí)還是會出現(xiàn)很多的問題。比如說為什么鐵片安裝時(shí)公司要求要內(nèi)高外低，很多人都搞不清楚，只是機(jī)械似的安裝。我們現(xiàn)場管理都知道是為了防止雨水會從鐵片位置漏進(jìn)來。再比如說為什么要先塞下口在打發(fā)泡劑，他們也搞不清楚。這都需要我們現(xiàn)場管理細(xì)心的講解，只有這樣班組才會做的更好。
    (2)要耐心，當(dāng)班組有什么問題我們要及時(shí)的去想辦法解決。盡管有的問題很簡單我們也要耐心的去教授。
    (3)要關(guān)心，平時(shí)的工作中要多與他們溝通，有困難的幫他們盡可能的解決。
    (4)要用心，現(xiàn)場交叉施工中存在很多的不安全隱患，做到經(jīng)常性的提醒安全。并對施工中存在的不合理做法提出合理化建議。
    3.如何與各部門做好銜接。
    (1)對公司內(nèi)部同仁，根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況制定合理的進(jìn)度計(jì)劃;對技術(shù)方面的問題要及時(shí)溝通;對材料方面的要及時(shí)與采購聯(lián)系;對生產(chǎn)方面的要根據(jù)計(jì)劃及時(shí)的跟進(jìn)。
    (2)對甲方、總包及監(jiān)理單位，主要是嚴(yán)格根據(jù)現(xiàn)場的進(jìn)度情況制定合理的進(jìn)度計(jì)劃，平時(shí)做好溝通協(xié)調(diào)，對突發(fā)情況及時(shí)有效的做出反應(yīng)。
    二、目前工作中還存在的不足與今后努力的方向。
    1、在a11、a15提前了交房日期后未能及時(shí)的做出反應(yīng)，在搶工期保進(jìn)度的同時(shí)增加了人工成本。
    后期及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃，盡可能的降低成本。
    2、項(xiàng)目部技術(shù)人員不足，技術(shù)生產(chǎn)工藝單有滯后現(xiàn)象。
    3、車間生產(chǎn)人員足，不能夠及時(shí)的供貨，車間發(fā)貨有時(shí)缺東少西的，沒有配套發(fā)齊。
    4、材料及配件的采購不能按要求及時(shí)到貨。
    5、現(xiàn)場安裝還存在工序倒置情況、及交叉施工成品保護(hù)得不到重視。
    三、今后個(gè)人的工作目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)及工作成果。
    1、統(tǒng)籌組織，超前安排堅(jiān)信事在人為，把握主動創(chuàng)造條件，強(qiáng)化施工生產(chǎn)的組織和管理，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場的有序銜接，從而順利完成施工生產(chǎn)任務(wù)。
    2、實(shí)現(xiàn)過程精品，抓好進(jìn)度控制在保證安裝質(zhì)量的前提下，搞好對進(jìn)度的控制，通過協(xié)調(diào)施工生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，提高對進(jìn)度的駕馭能力和突擊能力來達(dá)到項(xiàng)目部施工進(jìn)度的要求。
    3、協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境在施工生產(chǎn)中主動與甲方、監(jiān)理、總包單位、進(jìn)行溝通和交流，努力營造良好的施工生產(chǎn)外部環(huán)境。做到進(jìn)度要趕，質(zhì)量要抓，安全文明要保，同時(shí)樹立良好企業(yè)形象。
    4、規(guī)范項(xiàng)目部管理通過有效的.人員分工和安裝班組的聯(lián)合管理，使其各司其職，各盡其責(zé)，對施工生產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)格控制，從而使每項(xiàng)工作都認(rèn)真落實(shí)到位。
    四、目前個(gè)人在工作流程方面的執(zhí)行情況及對公司的建議意見。
    1、工作流程過于粗放，還需要進(jìn)一步細(xì)化。
    2、在技術(shù)上強(qiáng)化技術(shù)管理，組織技術(shù)人員與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人、安裝班組技共同研究施工現(xiàn)場，根據(jù)施工實(shí)際不斷深化圖紙方案，認(rèn)真落實(shí)技術(shù)交底。提高了我項(xiàng)目部技術(shù)人員的技術(shù)創(chuàng)新能力，為今后技術(shù)難題的解決奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    五、如達(dá)不到預(yù)期的工作目標(biāo)時(shí)應(yīng)如何進(jìn)行自我分析或處理。
    1、如達(dá)不到預(yù)期的工作目標(biāo)，項(xiàng)目管理人員要努力加強(qiáng)與各個(gè)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，找出問題的根源仔細(xì)進(jìn)行總結(jié)，以避免類似的問題再次出現(xiàn)。
    2、建立合適的獎(jiǎng)罰制度，調(diào)動員工的積極性及提高員工的責(zé)任心，加大巡檢考核力度。