無論是在學(xué)校還是在企業(yè)組織中，報告都是重要的溝通和決策工具，能夠幫助團隊成員達(dá)成共識和合作。那么我們該如何寫一份較為完善的報告呢？首先，我們需要明確報告的目的和受眾，確定所需收集的信息和數(shù)據(jù)。其次，我們要進行充分的調(diào)研和分析，確保報告內(nèi)容準(zhǔn)確、全面，并能夠解答相關(guān)問題。此外，合理的報告結(jié)構(gòu)和清晰的表達(dá)也是寫好一份報告的關(guān)鍵。有了科學(xué)的寫作方法和技巧，我們一定能夠撰寫出優(yōu)秀的報告。報告范文的深淺、詳略不同，可以選擇適合自己的參考。
    證券自查報告篇一
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    證券自查報告篇二
    關(guān)于《合同范文》的文章《代理證券買賣協(xié)議書》正文開始甲、乙雙方依《證券法》有關(guān)規(guī)定，就甲方委托乙方代理有價證券買賣及相關(guān)業(yè)務(wù)達(dá)成以下協(xié)議，以資共同信守。
    第一條開戶。
    1、甲方在委托乙方進行證券買賣活動前，必須填寫詳細(xì)的開戶資料，同時還必須出示身份證、證券帳戶卡原件和復(fù)印件。甲方可選擇預(yù)留一至兩個銀行提款帳號，以備日后提款時專戶出款。
    2、在乙方開戶的投資者必須辦理滬市全面指定交易手續(xù)。辦理指定交易手續(xù)時，投資者必須提供本人身份證、上海股東卡，并簽定“上海指定交易協(xié)議書”一式兩份。
    第二條代理。
    甲方如授權(quán)他人代理證券開戶、買賣、交割、轉(zhuǎn)托管、提款等行為，則必須開具《授權(quán)委托書》，寫明代理人姓名和身份證號碼、代理事項、權(quán)限，并由雙方簽名蓋章。同時必須帶齊代理人與授權(quán)人的身份證及授權(quán)人的證券帳戶卡。
    第三條買賣委托。
    甲方在乙方開戶后，自動享有柜臺委托、電話自動委托、小鍵盤自助委托、pda、手機短信息、wap方式等委托方式。隨著乙方新業(yè)務(wù)品種的開展，乙方提供的新委托方式視同甲方當(dāng)然采用，如甲方需排除乙方提供的委托方式中的任何一種，應(yīng)進行特別聲明。
    確認(rèn)甲方的委托方式有效、合法后，乙方應(yīng)及時執(zhí)行甲方的委托指令。如甲方需變更指令，則只在乙方確認(rèn)指令尚未執(zhí)行時方可為甲方辦理變更手續(xù)。
    如果甲方未依約定及有關(guān)法律、法規(guī)等規(guī)定委托，則委托無效。
    第四條清算交割。
    1、甲方在委托后可向乙方查詢是否成交，如有疑問，須在五個交易工作日之內(nèi)以書面形式向乙方查詢。原始委托交易記錄或憑證和對帳單為最終核查的依據(jù)。如甲方未按上述規(guī)定確認(rèn)，按已確認(rèn)處理。
    2、甲方在營業(yè)時間可隨時要求乙方提供對帳單(交割單)，但不以此作為確認(rèn)成交的前提條件。
    第五條分紅、派息、配股、保證金計息。
    1、乙方將甲方應(yīng)得的分紅派息等自動劃入甲方的“保證金戶”和“證券帳戶”內(nèi)，除簽定代理配股協(xié)議外，甲方必須自行在有效期限內(nèi)辦理配股繳款手續(xù)。
    2、甲方保證金余額利息，按中國人民銀行規(guī)定的同期活期儲蓄利率計算。乙方為甲方代扣代繳利息稅。
    第六條保證金提取。
    甲方可以選擇乙方提供的以下方式提款：
    [1]憑身份證和股東卡在乙方柜臺輸入保證金密碼取款：提款時須提供有權(quán)人的身份證、證券帳戶卡、保證金帳戶卡原件，同時輸入相符密碼。取款時現(xiàn)金當(dāng)面點清，離柜概不負(fù)責(zé)。
    [2]選擇銀行專戶出款：提供有權(quán)人的身份證、證券帳戶卡，填寫保證金轉(zhuǎn)入銀行專戶(如存折)的轉(zhuǎn)帳單，同時輸入相符保證金密碼。若甲方為機構(gòu)還需提供預(yù)留印鑒，據(jù)此乙方將甲方的保證金轉(zhuǎn)入銀行專戶后，甲方在銀行辦理取款。
    第七條掛失、解掛、凍結(jié)、解凍。
    1、甲方的有關(guān)證件、資料、密碼遺失或被竊，有權(quán)人應(yīng)及時向乙方申請辦理掛失，因未及時辦理掛失手續(xù)而致責(zé)任或損失由甲方自己承擔(dān)。甲方可適時申請解掛，解掛時須提供有權(quán)人的身份證、證券帳戶卡原件。
    2、乙方可根據(jù)有權(quán)人申請、甲乙雙方有關(guān)協(xié)議、或法律許可的司法及證券主管機關(guān)的要求對甲方帳戶實行凍結(jié)、解凍等操作。
    第八條甲方聲明與保證。
    1、甲方保證遵守有關(guān)部門關(guān)于證券買賣及相關(guān)業(yè)務(wù)的規(guī)定。
    2、甲方確認(rèn)本協(xié)議文本，并接受本協(xié)議所規(guī)定的全部條款;同意其后所進行一切委托及有關(guān)業(yè)務(wù)活動均受本協(xié)議之約束;對本協(xié)議內(nèi)容完全明白和認(rèn)可，并在明白和認(rèn)可后簽定本協(xié)議。
    3、甲方承諾償付任何因其違約使乙方遭受的損失，乙方對甲方帳戶中的證券、價款享有扣留權(quán)。
    第九條乙方特別聲明。
    1、當(dāng)甲方臨柜委托乙方辦理證券買賣及相關(guān)業(yè)務(wù)，如：辦理轉(zhuǎn)托管、提取保證金等，乙方皆遵守由其工作人員查驗有關(guān)證件后再由電腦核實密碼的兩個順序不可顛倒的程序。甲方除非有相反證據(jù)，否則如果乙方執(zhí)行了甲方的委托指令，讓甲方提取了保證金，即表明乙方已按程序查驗了相關(guān)證件并且表明甲方已輸對了密碼。甲方認(rèn)可乙方查驗“人證”是否相符，“證證”是否相符，對于甲方證件被偽造或冒用及甲方密碼泄露而引致的損失不承擔(dān)任何責(zé)任。
    2、除非經(jīng)甲方同意、法律許可司法及證券主管機關(guān)的要求，乙方不得擅自泄露甲方的委托事項及開戶資料。
    3、若因電腦通訊系統(tǒng)發(fā)生故障或不可抗力事故以及乙方不可預(yù)測或不可控制因素而造成甲方不能正常交易，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但乙方保證盡快采取其他方法使交易正常進行。
    第十條附則。
    1、本協(xié)議經(jīng)甲方和乙方簽字后生效。
    3、甲方申請銷戶，或乙方通知或公告通知甲方銷戶時，協(xié)議終止。
    4、本協(xié)議受國家和主管機關(guān)頒布的有關(guān)法律、法規(guī)及證券交易所業(yè)務(wù)規(guī)則之約束。未盡事宜，依據(jù)國家有關(guān)證券交易業(yè)務(wù)規(guī)則和金融慣例辦理。
    5、本協(xié)議任何一方不得以不知有關(guān)法律、法規(guī)及業(yè)務(wù)規(guī)則而推諉根據(jù)這些法律、法規(guī)及業(yè)務(wù)規(guī)則應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。
    6、本協(xié)議正本一式兩份，具有同等法律效力，簽約雙方各執(zhí)一份。
    甲方簽名：_________(或授權(quán)代理人)：_____________。
    身份證號碼：_________________________。
    郵編及通訊地址：_______________________。
    聯(lián)系電話：__________________________。
    乙方：_____證券股份有限公司__________證券營業(yè)部(蓋章)。
    經(jīng)辦人：______。
    證券自查報告篇三
    一是xx證券三年來培養(yǎng)了我較強的敬業(yè)精神和高度的事業(yè)心、責(zé)任感以及堅持不懈、持之以恒的務(wù)實的工作態(tài)度。在工作上我從不計較個人得失，事事以公司利益為重。為了服務(wù)部的利益，我常常找相關(guān)部門協(xié)調(diào)關(guān)系，避免服務(wù)部利益受損而主動去創(chuàng)造良好的外部環(huán)境；為了多開發(fā)客戶，我多次自費組織從其它證券公司開發(fā)的客戶到荊門辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)。在工作中不論困難有多大，希望多渺茫，我從不輕易放棄，總是想千方設(shè)百計的努力地讓工作達(dá)到自己預(yù)期的目的。
    第二個優(yōu)勢是本人具有得天獨厚的外部人文環(huán)境資源優(yōu)勢。優(yōu)良的人文環(huán)境資源也是生產(chǎn)力，能極大地推動且方便我們工作特別是客戶開發(fā)崗位工作的有效開展，讓各種努力起到事半功倍的效果。首先作為土生土長的xx人，我對xx縣城及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)情況基本了解，特別是轉(zhuǎn)型以后我對xx每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顟B(tài)做過祥細(xì)的調(diào)查，我可以運用自己對xx客觀環(huán)境的了解和掌握的第一手調(diào)查資料，直接運用到工作中去。其次，雖然我是位女同志，但在與人交往中對人坦誠、義氣，在xx我熟人和朋友較多，尤其是我的家庭及親屬成員、同學(xué)朋友中和縣城各大中型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人基本都很熟悉，且有一定的影響力，因而便于我充分利用廣泛的人際關(guān)系，以及固有的親情、友情，借助他們的力量來協(xié)助我開發(fā)各層次的客戶，從而形成穩(wěn)固網(wǎng)狀的證券及基金客戶銷售網(wǎng)絡(luò)，并且有利于這一客戶網(wǎng)絡(luò)不斷良性拓展壯大。
    第三個優(yōu)勢是我有從事客戶開發(fā)的實踐經(jīng)驗及工作能力。三年來，我作為xx客戶開發(fā)崗位上的主力隊員為xx服務(wù)部的客戶開發(fā)做了一些力所能及的工作，證券和基金銷售業(yè)績在服務(wù)部都名列第一。這些業(yè)績和工作能力也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的肯定、認(rèn)可和不斷鼓勵，這是我競聘客戶開發(fā)崗的信心之源。
    另外，我認(rèn)為我最大的優(yōu)勢還在于對客戶開發(fā)崗充分的`、理性的認(rèn)識?，F(xiàn)在，現(xiàn)實中對客戶開發(fā)崗存在“三不”認(rèn)識：即有些同仁認(rèn)為只要搞好內(nèi)部的it崗、交易崗、客戶管理崗環(huán)境建設(shè)，客戶自然主動找上門來，不必要干客戶開發(fā)；有些同仁認(rèn)為客戶開發(fā)崗面對的是三教九流各階層的人，魚龍混雜，做的是低聲下氣求人的活，不屑于干客戶開發(fā)；還有些同仁認(rèn)為客戶開發(fā)崗風(fēng)險大、難度大，待遇低，難于出業(yè)績，不敢于干客戶開發(fā)。這些認(rèn)識都是錯誤的。我認(rèn)為，客戶的開發(fā)就如同一個企業(yè)不斷地推出新的系列產(chǎn)品一樣，它是一個企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵所在。我們證券行業(yè)更是如此，如果一個證券營業(yè)部或者服務(wù)部不努力開發(fā)新的客戶，那么這個網(wǎng)點的資券總值就會隨著證券市場逐步的發(fā)展規(guī)范而慢慢的縮水。如果不迅速地采取措施，穩(wěn)住老客戶，擴充、補充新鮮的血液，長此以往，我們苦心經(jīng)營的證券市值就會越來越少，在沉重的成本的壓力下，必將導(dǎo)致收不抵支，嚴(yán)重虧損，甚至無法生存下去，所以我認(rèn)為開發(fā)客戶是我們證券服務(wù)部生存和發(fā)展的根本。從事客戶開發(fā)崗位工作，有風(fēng)險，有難度，但越是這樣，我們應(yīng)該越有勇挑重?fù)?dān)、舍我其誰的勇氣來為公司分憂，為公司發(fā)展效力。我們現(xiàn)在某種程度上正面臨著潛在客戶萎縮的危機，客戶開發(fā)力度不大，成效不明顯，同時還有強大的競爭對手萬聯(lián)證券，我做為xx本地人,更因為我是xx證券的一分子，理所當(dāng)然地應(yīng)勇敢的站出來，為公司出力獻(xiàn)策，擊挎競爭對手，讓我們服務(wù)部有一個良好的上升空間，使我們做大做強，成為品牌服務(wù)部。
    1、證券業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)不夠。
    2、股評分析能力還有欠缺。
    3、對待挫折的承受力還不強。
    4、“沒有讓自己跑起來”。
    第一，就地開發(fā)：認(rèn)真清理服務(wù)部現(xiàn)有的客戶結(jié)構(gòu)，找出休眠戶。我想這些客戶能主動到我部開戶，雖然現(xiàn)在暫時未炒股或?qū)①Y金抽出挪作它用，但至少說明他們有較強的投資意識，有一定的炒股基矗這些休眠戶中，通過我們?nèi)ヅΓ欢〞胁糠挚蛻糁爻鼋?，再次決戰(zhàn)證券市場的。這種開發(fā)方式比我們盲目去尋找客戶要方便、容易的多。
    第二，開發(fā)企業(yè)投資者。
    ：xx縣工業(yè)經(jīng)濟相對較強，目前共有各類企業(yè)1238家，其中，投資過億的企業(yè)8家，如xx輕機、xx化工、xx紡織、xx水泥等；過千萬元的38家，如xx液壓、xx膠輥、xx米業(yè)、xxx米等；外資企業(yè)9家，如湖北xx、xx藥業(yè)、xx科技電池等，上市公司1家，為xx輕機。這些企業(yè)才是我們真正潛在的客戶群體。對那些有自主權(quán)的企業(yè)而言可以通過我們的社會關(guān)系逐步讓他們進行基金投資，獲得穩(wěn)定收益，對那些自主權(quán)較大的個體企業(yè)，我們可以通過各種方式和渠道讓他們到我們服務(wù)部來投資，我想，只要我們不懈地去努力，一定會獲得豐厚的回報。
    第三，從我們的競爭對手證券開發(fā)現(xiàn)成的客戶，盡管xxxx服務(wù)部為非法網(wǎng)點，無證經(jīng)營，自身條件又比我們差，但他們的客戶數(shù)量和資券總值都比我們服務(wù)部多，且以上市公司xx輕機職工客戶為主（達(dá)20xx余人）。我想利用我們良好的交易環(huán)境、合法的品牌、優(yōu)良的信息資源以及我與很多輕機股民的親情、友情關(guān)系，采取重點突破，以點帶面，最后全面出擊的策略，去動搖萬聯(lián)的客戶，應(yīng)該是很有希望的，這將是我今后開發(fā)客戶的工作重點。
    第四、加大服務(wù)網(wǎng)點幅射力度。我們可以在xx縣城周邊幾個較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)去拓展我們的市常從中國的證券市場發(fā)展來看，不久的將來鄉(xiāng)鎮(zhèn)會有不少的居民一定向證券市場投資，只是目前他們對證券市場的認(rèn)識還不夠，甚至可以說他們還不真正懂得證券這個概念，為了搶占市場，我將率先去爭取尚不被受重視的xx證券市場的盲區(qū)。當(dāng)前，突破的重點是可以利用企事業(yè)單位改革大量下崗人員買斷后手中握有大量現(xiàn)金，持幣觀望，對投資實體持謹(jǐn)慎態(tài)度的心態(tài)，在其中發(fā)展一部分有較強組織能力、語言表達(dá)能力的人員，像銷售保險一樣來推銷證券基金，將基金返還提成的部分按比例做為報酬給付銷售者，激勵銷售者更為努力的工作，然后在條件成熟時，將之?dāng)U大到證券銷售的其它領(lǐng)域。
    1、來自同行業(yè)的威脅。
    2、來自同事的威脅。
    3、來自自身素質(zhì)的威脅。
    4、來自市場的威脅。
    證券自查報告篇四
    證券公司須對客戶資產(chǎn)的安全性、業(yè)務(wù)經(jīng)營的合規(guī)性、法人治理、內(nèi)部控制等情況進行認(rèn)真自查，重點核實是否存在下列問題，在此基礎(chǔ)上向證監(jiān)會提交詳細(xì)的自查報告：（1）。
    （5）。
    （10）公司是否存在違規(guī)開展客戶資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)及挪用客戶委托管理資產(chǎn)的行為？如有，則須詳細(xì)披露違規(guī)情況、挪用金額及比例、用途。如存在上述問題，證券公司必須在自查報告中詳細(xì)披露當(dāng)前存在的風(fēng)險情況，同時制定切實可行的整改計劃，包括具體的整改措施、整改期限以及落實整改措施的責(zé)任人等。責(zé)任人應(yīng)為公司法定代表人或其指定的公司現(xiàn)有高級管理人員。
    我很榮幸地來到**證券經(jīng)濟有限責(zé)任公司的**證券營業(yè)部進行為期四周的實習(xí)工作。
    證券營業(yè)部對于關(guān)心中國證券市場的人來說，應(yīng)該并不陌生；同時，這樣的一個部門對于各位普通股民來說，不免充斥著不少的神秘感。在這幾個星期中，本少作為營業(yè)部工作員工中的一員，學(xué)到了不少，同時這一段經(jīng)歷也給了本少不少感悟：中國股市玩不得?。。。。?！黑洞?。。。。。≌呖刂瓢。。。。?！
    首先本少想說，給本少最大的感悟就是，現(xiàn)今市場競爭之激烈，已遠(yuǎn)超乎爾等想象之外。君不見，大廳門開人潮涌，怒濤澎湃不復(fù)悔；君不見，股漲股跌牽人心，一夜套牢痛割肉。在這幾個星期中，讓我學(xué)會了為人處世，待人接物的奧義所在。有句俗話說，有人的地方就有政治，在交易所大廳這樣人流集中的地方，說其為社會的一個小縮影也不為過。林子大了什么鳥都有，人多了什么事情都有可能發(fā)生，這次的實習(xí)活動，給本少提供了一個活生生的鍛煉機會，讓本少在某種程度上體會到了人情百態(tài)，看到了一些在大學(xué)校園這座象牙塔中學(xué)不到、看不到的知識，相信這次的經(jīng)歷將對于本少日后真正的社會工作等提供一個難得的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
    其次，這次的實習(xí)活動，是對于吾等自命不凡的大學(xué)生心態(tài)的一次良好的調(diào)校。由于只是短短幾個星期的實習(xí)而已，自然，本少也難以能夠做到什么具有技術(shù)性的工作，相反地，被安排的是一些所謂的不好的，下等的工作。一開始，這樣的安排讓本少感到難以接受，總以為自己的身份不屑于這樣機械重復(fù)的工作。在工作了幾天以后，本少方才體會到，原來一直被本少瞧不起的所謂的爛工作，背后也隱藏著無數(shù)地艱辛和汗水，也是需要用心去好好體會，去認(rèn)認(rèn)真真地完成。經(jīng)過這次的實習(xí)以后，本少對于職業(yè)等有了一個全新地觀念，對于那些一直默默為我們服務(wù)的后勤人員的辛勞多少也能夠也所體會了。
    總之，這次的實習(xí)活動對于本少來說是一個非常好的鍛煉時機，在這次的實習(xí)中，本少切實地學(xué)到了不少，相信對于以后的學(xué)習(xí)與工作一定會有不小的幫助。
    證券自查報告篇五
    據(jù)報道，11月14日6時13分，上海xxx區(qū)xxx西路2271號xx學(xué)院學(xué)生宿舍樓xxx室發(fā)生火災(zāi)，4名女生從6樓跳下當(dāng)場身亡。目前，警方正在調(diào)查起火原因，初步認(rèn)定是由于該宿舍女生使用“熱得快”不當(dāng)引發(fā)火災(zāi)。這起火災(zāi)的發(fā)生值得我校廣大同學(xué)認(rèn)真思考。大學(xué)生在宿舍違規(guī)使用大功率電器的現(xiàn)象屢禁不止，就全國來看，每年都有大大小小的火災(zāi)事故由此而引發(fā)。只不過此次火災(zāi)事故造成的人員傷亡事件給社會以強烈震撼，引起的關(guān)注自然就高些。
    對于這方面，我們級委也一直持著一種高度重視的態(tài)度。而且，對宿舍內(nèi)外環(huán)境做了深入的了解。
    宿舍內(nèi)部的消防安全總的`來說是有保障的，但也存在著一定的安全隱患，例如：陽臺的洗手臺附近安裝有插頭，雖然這方便同學(xué)們擺放飲水機，但插頭靠近水源存在著不合理之處，易發(fā)生漏電情況;同學(xué)們的安全認(rèn)識不高，據(jù)了解現(xiàn)在宿舍內(nèi)私自用大功率電器的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，屢禁不止。
    而宿舍外部的消防安全情況令人滿意。在每一層樓都保證消防設(shè)施的量充足。據(jù)留意，學(xué)生宿舍每層樓安排了五處消防栓(除留一、留二外)，但希望物業(yè)公司能安排專業(yè)人員定期檢查設(shè)施的可用性，保證設(shè)施在緊急情況下能正常使用。
    經(jīng)過考慮和安排，我們級委訂立了一份關(guān)于“安全文明宿舍教育”方案，通過交流與教育的方法向同學(xué)們宣傳宿舍安全的知識。具體措施如下：
    以上措施已完成了前兩項，第三項還在實施當(dāng)中，同時，我們還在不停地在完善我們部門的工作，也希望，物業(yè)管理公司能支持我們的工作。主動地策劃一些關(guān)于消防安全的實戰(zhàn)模擬，如：模擬實際，組織同學(xué)們進行安全逃生教育;通過開展講座等活動，宣傳消防知識，提高同學(xué)們的警惕性等。
    證券自查報告篇六
    2012年，在**市金融系統(tǒng)綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)和具體部署下，我部運用科學(xué)發(fā)展觀理論統(tǒng)領(lǐng)平安建設(shè)和綜治工作，按照《目標(biāo)責(zé)任書》的要求，狠抓綜合治理常規(guī)工作，認(rèn)真貫徹各項工作任務(wù)，確保了全年無治安責(zé)任事故發(fā)生，為我部的健康發(fā)展創(chuàng)造了和諧環(huán)境。對照《社會治安綜合治理責(zé)任制考評細(xì)則表》，我部自評得分98分?，F(xiàn)將我部2012年社會治安綜合治理工作自查如下：
    一、認(rèn)真落實綜合治理工作責(zé)任制，做到機構(gòu)健全、職責(zé)明確、責(zé)任落實。
    1、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任到人。為切實抓好綜治工作，我部領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視此項工作，總經(jīng)理親自抓，營運總監(jiān)具體抓，其他部門齊抓共管。定期或不定期召開綜合治理、安全防范等主題會議，研究解決實際問題，及時貫徹落實有關(guān)會議文件精神，取得了實效。
    2、機構(gòu)健全，人員落實。堅持我部總經(jīng)理作為綜治維穩(wěn)第一責(zé)任人的原則，成立綜治領(lǐng)導(dǎo)小組，以總經(jīng)理胡孝春同志為組長、營運總監(jiān)、下屬各營業(yè)部負(fù)責(zé)人為副組長，各部門負(fù)責(zé)人為組員的社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，做到層層有人抓，有人管。
    3、層層簽訂責(zé)任書，任務(wù)落實。在年初制定綜合治理工作計劃的基礎(chǔ)上，按照各自職責(zé)承擔(dān)分管范圍內(nèi)的綜治維穩(wěn)責(zé)任、實行目標(biāo)責(zé)任管理。下屬各營業(yè)部、各部門負(fù)責(zé)人分別與營業(yè)部總經(jīng)理簽訂社會治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任書，全面貫徹落實“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，切實抓好各項綜治工作落實。
    二、切實做好綜治工作落實，確保一方平安。
    1、積極開展綜治宣傳工作。結(jié)合“六五”普法和其他普法宣傳和業(yè)務(wù)工作學(xué)習(xí)，積極開展綜治維穩(wěn)宣傳工作。有針對性地對領(lǐng)導(dǎo)干部和員工法制宣傳教育和培訓(xùn)，提高廣大干部職工的法制觀念，提高其依法決策和依法行政能力，強化其自覺維護社會穩(wěn)定的法制意識。并堅持學(xué)法用法，通過各種形式大力倡導(dǎo)求真務(wù)實精神，大力弘揚見義勇為美德，努力營造群眾樂于參與、敢于參與綜治工作的社會氛圍，激發(fā)職工同違法違紀(jì)、不道德行為作斗爭的勇氣和信心。
    2、認(rèn)真開展專項整治工作。進一步加強對涉及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、消防安全隱患排查等工作的專項整治，確保無重大安全事故的發(fā)生。明確責(zé)任，完善工作機構(gòu)。綜合部安排專人負(fù)責(zé)日常的安全排查，切實維護好員工及場內(nèi)客戶的生命財產(chǎn)安全，保障各項工作正常、穩(wěn)定進行。
    3、加強內(nèi)部治安防范，人防、物防、技防措施到位。強化了營業(yè)部管理，制訂《營業(yè)部安全保衛(wèi)守則》，加強安全保衛(wèi)工作，安裝“重點單位來訪登記系統(tǒng)”，切實做好來訪登記工作，杜絕可疑外來人員進入我部，提高我部安全防范水平。
    4、嚴(yán)格落實金融業(yè)反洗錢各項規(guī)定，建立了12項反洗錢基本制度。按人行《反洗錢工作績效考評細(xì)則》要求，逐條做好反洗錢內(nèi)部檢查、工作動態(tài)等各類工作，認(rèn)真履行反洗錢義務(wù)，全年無客戶投訴事件發(fā)生。
    5、2011年12月，我部***等5名已離職營銷人員向市勞動局仲裁院提出勞動人事仲裁請求：申請賠償非全日制勞動合同期間的社保金、支付經(jīng)濟補償金的訴訟請求，經(jīng)**市勞動仲裁、法院一審、二審階段。2012年8月10日**中院終審裁決：駁回原告所有訴訟請求，我部勝訴。
    6、積極參與轄區(qū)整體聯(lián)動防范工作。積極配合，繼續(xù)做好我部社會治安綜合治理工作，一是強化對部我辦公樓的管理，聘請了專門的保衛(wèi)人員進行管理，沒有出現(xiàn)安全事故和治安問題；二是公司無吸毒人員，無黃、賭等違法行為的發(fā)生；三是營業(yè)部無“法輪功”練習(xí)者和參與者；四是積極支持參與轄區(qū)社會治安綜治工作的各項宣傳活動；五是全年無重大治安案件和刑事案件發(fā)生，無火災(zāi)和交通安全責(zé)任事故。
    通過努力，我部沒有出現(xiàn)不安全事故和不穩(wěn)定因素，平安創(chuàng)建工作和社會綜治工作取得了一定的成效，在今后的工作中，我部將一如既往保持政治敏感性，超前預(yù)防，扎實工作，自覺消除不穩(wěn)定因素，將不遺余力為維護我市的社會穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。
    證券股份有限公司。
    二〇一二年十二月三十一日。
    證券自查報告篇七
    我們公司全體成員利用周六的時間，在學(xué)校實訓(xùn)廣場做牛奶銷售，經(jīng)過一天的時間，圓滿完成此項工作。我們把十箱牛奶分開進行銷售，8箱按35元買，剩下的兩箱按盒買，總共盈利22元。
    首先xx這個品牌知名度較高，比其他品牌的價位較低。xx優(yōu)酸乳含有大量的益生菌，適合于各個年齡段的人，根據(jù)我們的市場調(diào)查，在周末的時候，實訓(xùn)廣場的人流量大，所以我們公司銷售地點定在實訓(xùn)廣場。
    在周六的早上我們公司的成員搬著牛奶來到實訓(xùn)廣場，展開了xx優(yōu)酸乳大促銷，把我們的條幅拿出來，吸引更多的消費者，而且我們公司銷售的價格較合理，用較低的價格來吸引更多的顧客，總共十箱，按箱是每箱35元，按盒是每盒1。5元，經(jīng)過我們一天的努力，把我們公司的牛奶全部銷售完，也得到許多消費者的認(rèn)可。
    經(jīng)過我們一天努力的奮斗，我們總共盈利了二十二元，當(dāng)我們把最后一箱賣出去的時候，心里有中說不出的感覺，擁有一種很大的成就感。雖然這次銷售盈利不多，但是我們也付出了努力，這是我們?nèi)松械谝淮蔚?促銷活動。圓滿的完成了老師的作業(yè)，通過這次促銷活動我們了解到了團體的力量是巨大無比的，終于領(lǐng)悟到了社會實踐的重要性，并注重實踐與理論相結(jié)合的原理。
    一。實訓(xùn)簡介是：我們公司銷售的是xx優(yōu)酸乳，我們組總共11箱牛奶，我們在學(xué)校隔壁的幼兒園共買出了7箱，每箱牛奶買38，回來時在學(xué)校門口的實訓(xùn)廣場銷售我們剩下的幾箱牛奶，通過我們組人的共同努力把剩下的幾箱牛奶賣給了各個系的同學(xué)，在這次銷售牛奶的實訓(xùn)后我們組11個人共贏利43元錢同時我們也成功的把實訓(xùn)的作業(yè)完美的完成了。
    二。市場分析是：我們還是在校大學(xué)生對于外邊的市場還不是很了解，我們對于銷售市場也沒有很好的說服力，更沒有他們那些所謂的品牌影想力。所以我們必須選一個對市場很有影響力的品牌，在學(xué)校的周圍也有各種商店及超市在銷售牛奶從而市場給予我們的壓力就不言而知了。
    三。執(zhí)行情況是：我們組的成員在4月16號的下午放學(xué)后來到學(xué)?；ソ挠變簣@開始銷售我們的牛奶，在幼兒園我們以每箱38元售出7箱，然后在學(xué)院的實訓(xùn)廣場以每箱35元售出4箱給各個系的同學(xué)們，通過我們組各個成員的共同努力把我們的實訓(xùn)課完成了。
    四。收獲及感受是：通過我們這次的室外實訓(xùn)課銷售牛奶的經(jīng)歷讓我感受到了干什么都是不容易的，并且要想在這個社會和市場中生存下去我們必須比別人付出更多的努力。同時我在這次實訓(xùn)課中我也感覺到了自己的很多專業(yè)知識欠缺，對專業(yè)知識的掌握情況也不是很樂觀，以后就該更加努力學(xué)習(xí)于理解。
    證券自查報告篇八
    根據(jù)國務(wù)院文件《關(guān)于開展消防安全檢查的通知》的指示精神，營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織全體員工傳達(dá)公司文件精神，切實加強消防安全工作的領(lǐng)導(dǎo)和部署，嚴(yán)格要求落實營業(yè)部制定的安全保衛(wèi)制度，杜絕火災(zāi)隱患，做到防患于未然，保護營業(yè)部和投資者的生命財產(chǎn)安全?，F(xiàn)將自查情況匯報如下：
    一、營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)重視消防安全工作，制訂了營業(yè)部消防安全保衛(wèi)制度，按照公司的要求，結(jié)合營業(yè)部實際情況成立了營業(yè)部應(yīng)急指揮小組，組長由王一同志擔(dān)任，副組長由李成同志擔(dān)任。做到責(zé)任到人，加強自身消防安全管理，共同做好營業(yè)部消防安全工作，不斷提高自防自救能力，杜絕各種事故的發(fā)生。
    二、組織進行消防應(yīng)急演練。
    2012年5月8日，營業(yè)部邀請市消防支隊的羅隊長在營業(yè)部樓下操場進行各種消防器材的使用演練，并組織全體員工在營業(yè)部場所進行一次消防應(yīng)急演練，讓所有員工親身體驗了各種逃生方法，學(xué)到了不少逃生知識。
    三、通過自查發(fā)現(xiàn)的問題及整改匯報。
    1、營業(yè)部休閑區(qū)天面出現(xiàn)滲水情況。
    整改情況:已在發(fā)現(xiàn)當(dāng)天和物業(yè)公司提出維修要求，物業(yè)公司派出維修師傅查看現(xiàn)場指定維修方案，待天氣轉(zhuǎn)好進行維修。
    2、營業(yè)部消防門的閉門器螺絲損壞。整改情況：已和裝修方取得聯(lián)系，要求盡快修復(fù)。
    今后，我們要深入開展消防安全宣傳、培訓(xùn)、演練活動，增強員工安全意識。做到管理到位、人員到位、措施到位、思想認(rèn)識到位。認(rèn)真落實安全責(zé)任制，不斷完善消防安全措施，確保營業(yè)部和投資者的生命財產(chǎn)安全。
    證券自查報告篇九
    我部根據(jù)《經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部2014-060號：關(guān)于學(xué)習(xí)〈深圳證監(jiān)局關(guān)于加強代理買賣證券業(yè)務(wù)管理的通知〉的通知》的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《深圳證監(jiān)局關(guān)于加強代理買賣證券業(yè)務(wù)管理的通知》，并按照《要求》逐條進行自查。
    一、自查時間、地點：
    1、自查時間：2014年4月20日。
    2、自查系統(tǒng)：華鑫證券營銷服務(wù)平臺。
    二、自查內(nèi)容：
    三、自查情況及發(fā)現(xiàn)的問題：
    發(fā)現(xiàn)的問題：（1）營銷人員信息不完整；（2）未及時處理風(fēng)險事件；
    四、存在問題、整改措施：
    針對上述自查中發(fā)現(xiàn)的問題，我部高度重視，制定了相應(yīng)的整改措施，包括但不限于（1）加強對營銷人員信息錄入的審批；（2）重新輸理風(fēng)險處理流程，要求高風(fēng)險3日完成‘低風(fēng)險5日完成；（3）加強對營業(yè)部相關(guān)崗位的培訓(xùn)工作，進一步提高風(fēng)險意識。
    證券自查報告篇十
    各證券監(jiān)管辦公室、辦事處、特派員辦事處，各證券公司：
    為規(guī)范證券服務(wù)部的經(jīng)營活動，保護投資者的合法權(quán)益，根據(jù)《關(guān)于清理規(guī)范遠(yuǎn)程證券交易網(wǎng)點有關(guān)問題的通知》（證監(jiān)機構(gòu)字〔1999〕123號）的有關(guān)精神，現(xiàn)就進一步加強證券服務(wù)部管理的若干問題通知如下：
    一、申請設(shè)立。
    證券服務(wù)部是經(jīng)證監(jiān)會批準(zhǔn)并經(jīng)工商注冊登記后，由證券公司的證券營業(yè)部在其法定營業(yè)場所外設(shè)立的為投資者進行證券交易服務(wù)的營業(yè)網(wǎng)點。證券服務(wù)部是證券公司的下屬機構(gòu)，不具有法人資格，證券公司對證券服務(wù)部的經(jīng)營活動負(fù)法人責(zé)任。
    證券公司設(shè)立證券服務(wù)部應(yīng)由總公司向擬設(shè)證券服務(wù)部所在地證監(jiān)會派出機構(gòu)（下簡稱“派出機構(gòu)”）報送申請材料，經(jīng)派出機構(gòu)初審?fù)夂?，報證監(jiān)會審批。證券公司申請設(shè)立證券服務(wù)部應(yīng)具備以下條件：
    （四）有健全的風(fēng)險管理制度；
    （五）資金存取采用銀證聯(lián)網(wǎng)方式進行。
    二、營業(yè)范圍：
    （一）提供證券交易行情；
    （二）提供電話委托、自助委托等其它委托方式；
    （三）提供合法的信息咨詢服務(wù)；
    （四）證監(jiān)會批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。
    （一）為客戶直接辦理開戶；
    （二）為客戶辦理資金存取，與客戶直接發(fā)生資金往來；
    （三）辦理柜臺交易和交割；
    （四）接受客戶的全權(quán)委托；
    （五）設(shè)立帳簿，保存客戶資料和數(shù)據(jù)；
    （六）在經(jīng)營中直接收費；
    （七）超范圍經(jīng)營。
    三、風(fēng)險管理。
    為保證證券服務(wù)部的安全運行，證券公司應(yīng)制定有關(guān)證券服務(wù)部管理的規(guī)章制度，包括：
    （一）人事管理制度；
    （二）設(shè)備。
    [1][2]。
    證券自查報告篇十一
    一、您無條件同意以下免責(zé)條款，同時本公司不承擔(dān)任何經(jīng)濟和法律責(zé)任：
    二、投資者申請證券交易委托代理業(yè)務(wù)，因提供的資料不實造成的損失；
    三、投資者因證券帳戶丟失、密碼泄密、操作不當(dāng)所造成的損失；
    七、超出本公司控制范圍的事件所造成投資者的損失；
    八、投資者因違反國家有關(guān)法律法規(guī)而造成的一切后果自負(fù)。
    甲方（委托人）：___________（或授權(quán)代理人）：___________。
    乙方：_____證券股份有限公司__________________證券營業(yè)部。
    甲、乙雙方依《證券法》有關(guān)規(guī)定，就甲方委托乙方代理有價證券買賣及相關(guān)業(yè)務(wù)達(dá)成以下協(xié)議，以資共同信守。
    第一條開戶。
    1、甲方在委托乙方進行證券買賣活動前，必須填寫詳細(xì)的開戶資料，同時還必須出示身份證、證券帳戶卡原件和復(fù)印件。甲方可選擇預(yù)留一至兩個銀行提款帳號，以備日后提款時專戶出款。
    甲方開戶時須預(yù)留交易和保證金存取兩個密碼為將來交易、提款等活動之用；如甲方為機構(gòu)，則還須另行預(yù)留印鑒（工商營業(yè)執(zhí)照、印鑒）。
    2、在乙方開戶的投資者必須辦理滬市全面指定交易手續(xù)。辦理指定交易手續(xù)時，投資者必須提供本人身份證、上海股東卡，并簽定“上海指定交易協(xié)議書”一式兩份。
    第二條代理。
    必須帶齊代理人與授權(quán)人的身份證及授權(quán)人的證券帳戶卡。
    第三條買賣委托。
    甲方在乙方開戶后，自動享有柜臺委托、電話自動委托、小鍵盤自助委托、pda、手機短信息、wap方式等委托方式。隨著乙方新業(yè)務(wù)品種的開展，乙方提供的新委托方式視同甲方當(dāng)然采用，如甲方需排除乙方提供的委托方式中的任何一種，應(yīng)進行特別聲明。甲方進行當(dāng)面柜臺委托時，必須提供有權(quán)人（指甲方本人或其授權(quán)代理人，下同）身份證、證券帳戶卡。乙方在審核后，方才執(zhí)行其委托指令。甲方使用其他委托方式進行交易時，甲方輸入或使用的信息必須與預(yù)留的信息相符，否則，乙方工作人員或電腦程序?qū)⒕芙^執(zhí)行其委托指令。甲方的所有委托均于當(dāng)個交易日有效。
    確認(rèn)甲方的委托方式有效、合法后，乙方應(yīng)及時執(zhí)行甲方的委托指令。如甲方需變更指令，則只在乙方確認(rèn)指令尚未執(zhí)行時方可為甲方辦理變更手續(xù)。
    如果甲方未依約定及有關(guān)法律、法規(guī)等規(guī)定委托，則委托無效。
    第四條清算交割。
    1、甲方在委托后可向乙方查詢是否成交，如有疑問，須在五個交易工作日之內(nèi)以書面形式向乙方查詢。原始委托交易記錄或憑證和對帳單為最終核查的依據(jù)。如甲方未按上述規(guī)定確認(rèn)，按已確認(rèn)處理。
    2、甲方在營業(yè)時間可隨時要求乙方提供對帳單（交割單），但不以此作為確認(rèn)成交的前提條件。
    交易費用。
    乙方對甲方委托的一切買賣，根據(jù)證券交易有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定收取手續(xù)費及代扣印花稅等，乙方不另收其他費用。
    第五條分紅、派息、配股、保證金計息。
    1、乙方將甲方應(yīng)得的分紅派息等自動劃入甲方的“保證金戶”和“證券帳戶”內(nèi)，除簽定代理配股協(xié)議外，甲方必須自行在有效期限內(nèi)辦理配股繳款手續(xù)。
    2、甲方保證金余額利息，按中國人民銀行規(guī)定的同期活期儲蓄利率計算。乙方為甲方代扣代繳利息稅。
    第六條保證金提取。
    甲方可以選擇乙方提供的以下方式提款：
    [1]憑身份證和股東卡在乙方柜臺輸入保證金密碼取款：提款時須提供有權(quán)人的身份證、證券帳戶卡、保證金帳戶卡原件，同時輸入相符密碼。取款時現(xiàn)金當(dāng)面點清，離柜概不負(fù)責(zé)。
    [2]選擇銀行專戶出款：提供有權(quán)人的身份證、證券帳戶卡，填寫保證金轉(zhuǎn)入銀行專戶（如存折）的轉(zhuǎn)帳單，同時輸入相符保證金密碼。若甲方為機構(gòu)還需提供預(yù)留印鑒，據(jù)此乙方將甲方的保證金轉(zhuǎn)入銀行專戶后，甲方在銀行辦理取款。
    第七條銀行名稱帳號名稱存折帳號。
    第八條掛失、解掛、凍結(jié)、解凍。
    1、甲方的有關(guān)證件、資料、密碼遺失或被竊，有權(quán)人應(yīng)及時向乙方申請辦理掛失，因未及時辦理掛失手續(xù)而致責(zé)任或損失由甲方自己承擔(dān)。甲方可適時申請解掛，解掛時須提供有權(quán)人的身份證、證券帳戶卡原件。
    2、乙方可根據(jù)有權(quán)人申請、甲乙雙方有關(guān)協(xié)議、或法律許可的司法及證券主管機關(guān)的要求對甲方帳戶實行凍結(jié)、解凍等操作。
    第九條甲方聲明與保證。
    1、甲方保證遵守有關(guān)部門關(guān)于證券買賣及相關(guān)業(yè)務(wù)的規(guī)定。
    2、甲方確認(rèn)本協(xié)議文本，并接受本協(xié)議所規(guī)定的全部條款；同意其后所進行一切委托及有關(guān)業(yè)務(wù)活動均受本協(xié)議之約束；對本協(xié)議內(nèi)容完全明白和認(rèn)可，并在明白和認(rèn)可后簽定本協(xié)議。
    3、甲方承諾償付任何因其違約使乙方遭受的損失，乙方對甲方帳戶中的證券、價款享有扣留權(quán)。
    甲方保證其所提供的一切資料皆為完整、真實、準(zhǔn)確及有效的，并同意乙方在開展業(yè)務(wù)時有權(quán)使用此等資料，直至收到甲方書面通知有關(guān)任何變更為止。資料如有錯誤或變更，甲方保證立刻通知乙方，否則后果自負(fù)。
    甲方明白證券買賣具有風(fēng)險，即除可獲利外，亦可能蒙受損失。甲方確認(rèn)其所下達(dá)的所有證券買賣指令根據(jù)自身判斷作出，同意由此產(chǎn)生的一切風(fēng)險均由甲方自身承擔(dān)。甲方同意因人力不可抗拒或不可預(yù)測因素引致的甲方損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
    第十條乙方特別聲明。
    1、當(dāng)甲方臨柜委托乙方辦理證券買賣及相關(guān)業(yè)務(wù)，如：辦理轉(zhuǎn)托管、提取保證金等，乙方皆遵守由其工作人員查驗有關(guān)證件后再由電腦核實密碼的兩個順序不可顛倒的程序。甲方除非有相反證據(jù)，否則如果乙方執(zhí)行了甲方的委托指令，讓甲方提取了保證金，即表明乙方已按程序查驗了相關(guān)證件并且表明甲方已輸對了密碼。甲方認(rèn)可乙方查驗“人證”是否相符，“證證”是否相符，對于甲方證件被偽造或冒用及甲方密碼泄露而引致的損失不承擔(dān)任何責(zé)任。
    甲方通過自助委托系統(tǒng)或自動轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)進行證券買賣及相關(guān)業(yè)務(wù)的，包括電話自動委托、小鍵盤自助委托、遠(yuǎn)程可視電話委托、internet網(wǎng)上交易、電話銀行系統(tǒng)自助轉(zhuǎn)帳等，任何人憑甲方自行設(shè)定的密碼進行的一切交易、提款，均視為甲方親自辦理的有效委托，乙方對此不承擔(dān)任何責(zé)任。
    3、除非經(jīng)甲方同意、法律許可司法及證券主管機關(guān)的要求，乙方不得擅自泄露甲方的委托事項及開戶資料。
    4、若因電腦通訊系統(tǒng)發(fā)生故障或不可抗力事故以及乙方不可預(yù)測或不可控制因素而造成甲方不能正常交易，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但乙方保證盡快采取其他方法使交易正常進行。
    第十一條其他補充條款。
    第十二條附則。
    1、本協(xié)議經(jīng)甲方和乙方簽字后生效。
    2、若乙方欲補充或修改非原則性的條款，則將新的內(nèi)容于營業(yè)場所以公告形式或其他有效方式告知甲方，甲方應(yīng)在公告或收到通知后50日內(nèi)及時到乙方柜臺辦理相應(yīng)手續(xù)。否則，視為甲方同意接受新的內(nèi)容，并將其作為協(xié)議的一部分。
    3、甲方申請銷戶，或乙方通知或公告通知甲方銷戶時，協(xié)議終止。
    4、本協(xié)議受國家和主管機關(guān)頒布的有關(guān)法律、法規(guī)及證券交易所業(yè)務(wù)規(guī)則之約束。未盡事宜，依據(jù)國家有關(guān)證券交易業(yè)務(wù)規(guī)則和金融慣例辦理。
    5、本協(xié)議任何一方不得以不知有關(guān)法律、法規(guī)及業(yè)務(wù)規(guī)則而推諉根據(jù)這些法律、法規(guī)及業(yè)務(wù)規(guī)則應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。
    6、本協(xié)議正本一式兩份，具有同等法律效力，簽約雙方各執(zhí)一份。
    郵編及通訊地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
    聯(lián)系電話：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
    證券帳戶卡：深圳＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
    上海＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
    證券自查報告篇十二
    第一條為加強對中國證券登記結(jié)算有限責(zé)任公司（以下簡稱“結(jié)算公司”）證券賬戶開戶代理業(yè)務(wù)的管理，規(guī)范證券賬戶開戶行為，保護證券投資者合法權(quán)益，根據(jù)《中國證券登記結(jié)算有限責(zé)任公司證券賬戶管理規(guī)則》（以下簡稱《規(guī)則》）、《中國證券登記結(jié)算有限責(zé)任公司上海分公司證券賬戶管理業(yè)務(wù)指南》（以下簡稱《指南》）、《中國證券登記結(jié)算有限責(zé)任公司深圳分公司實時開戶業(yè)務(wù)運作指引》（以下簡稱《指引》）等有關(guān)法律、法規(guī)，制定本辦法。
    第二條公司證券賬戶開戶代理業(yè)務(wù)由運營部統(tǒng)一管理。第三條證券賬戶開戶代理業(yè)務(wù)范圍包括：為投資者開立在上海、深圳證券交易所上市的人民幣普通股票賬戶（簡稱a股賬戶）、人民幣特種股票賬戶（簡稱b股賬戶）、證券投資基金賬戶（簡稱基金賬戶）、代辦股份轉(zhuǎn)讓賬戶及其它證券賬戶。
    第四條公司可授權(quán)證券營業(yè)部為開戶代理點。各開戶代理點均應(yīng)遵守本辦法。
    第五條公司統(tǒng)一采用“新意”實時開戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)。各開戶代理點都應(yīng)具有該系統(tǒng)。
    第六條公司對辦理證券賬戶開戶代理業(yè)務(wù)的工作人員實行培訓(xùn)備案制度。各開戶代理點必須將結(jié)算公司《規(guī)則》作為必備工具，指定該崗位工作人員學(xué)習(xí)后上崗。未學(xué)習(xí)的工作人員不能辦理證券賬戶開戶代理業(yè)務(wù)。通過培訓(xùn)、有資格上崗的辦理人員和復(fù)核人員，公司為其開通“新意”實時開戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作權(quán)限,各開戶代理點須將其姓名、聯(lián)系電話、內(nèi)部郵箱地址報管理部，由管理部匯總后報運營部備案。
    第七條。
    各開戶代理點需設(shè)立代理證券賬戶開戶專柜，由專人負(fù)責(zé)為投資者辦理開戶業(yè)務(wù)。
    第八條各開戶代理點可以接受投資者辦理證券賬戶開戶代理業(yè)務(wù)的各類委托。負(fù)責(zé)審核投資者身份，根據(jù)結(jié)算公司《規(guī)則》的要求核查投資者申請材料的有效性、準(zhǔn)確性和完整性。
    第九條各開戶代理點不能為證券公司、基金公司、銀行等金融機構(gòu)辦理證券賬戶開戶代理業(yè)務(wù)。
    第十條各開戶代理點收取投資者證券賬戶開戶代理業(yè)務(wù)費用時，應(yīng)嚴(yán)格按照結(jié)算公司收費標(biāo)準(zhǔn)收費，不得自行提高或降低收費標(biāo)準(zhǔn)。
    第三章證券開戶專用章管理。
    第十一條證券開戶專用章是指上海證券賬戶開戶專用章和深圳證券賬戶開戶專用章。
    第十二條證券開戶專用章由各開戶代理點指定專人保管和使用，僅用于辦理滬深證券賬戶相關(guān)代理業(yè)務(wù)。
    第十三條各開戶代理點證券開戶專用章的啟用和廢止，統(tǒng)一由運營部向滬深登記結(jié)算分公司申請，并根據(jù)反饋結(jié)果通知執(zhí)行。
    第十四條證券開戶專用章由公司或授權(quán)各開戶代理點嚴(yán)格按結(jié)算公司滬、深分公司證券開戶專用章樣式和規(guī)格刻制。
    第十五條廢止的證券開戶專用章由公司統(tǒng)一安排上繳和銷毀。
    第四章空白證券賬戶卡和證券賬戶資料管理第十六條運營部應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)空白證券賬戶卡的統(tǒng)一購臵和登記發(fā)放工作。各開戶代理點需要空白證券賬戶卡時，需向運營部提出書面申請領(lǐng)取。
    第十七條各開戶代理點可根據(jù)結(jié)算公司《中國證券登記結(jié)算有限責(zé)任公司上海分公司賬戶業(yè)務(wù)申請表》（見附件一）和《中國證券登記結(jié)算有限責(zé)任公司深圳分公司賬戶業(yè)務(wù)申請表》（見附件二）的統(tǒng)一格式自行印刷申請表。印刷申請表及復(fù)印申請材料的紙張大小為a4復(fù)印紙（210×297mm），其中申請表的內(nèi)容必須與統(tǒng)一格式一致，不得縮小或放大、不得增加或減少表格內(nèi)容。
    第十八條各開戶代理點將證券賬戶開戶代理業(yè)務(wù)書面憑證資料根據(jù)業(yè)務(wù)分類，按受理時間順序裝訂成冊（每個賬戶資料的存放順序為第一頁申請表、第二頁之后為其他復(fù)印件），在每冊的封皮標(biāo)明起止日期和證券賬戶號范圍，各開戶代理點加蓋開戶業(yè)務(wù)專用章。
    第十九條裝訂好的業(yè)務(wù)資料保存在各開戶代理點，保存期不得少于20年。各開戶代理點應(yīng)指定專人保管。該保管人工作調(diào)整時，必須對其保管的證券賬戶開戶代理業(yè)務(wù)書面憑證資料清點、造冊后移交。第二十條各開戶代理點需專門配備用于存放證券賬戶開戶代理業(yè)務(wù)書面憑證資料的庫房，庫房內(nèi)應(yīng)常年保持適宜的溫度和濕度，防止有害氣體、灰塵、霉菌和蟲害等對憑證資料的損壞。
    第二十一條除查詢證券賬戶注冊資料以外的所有證券賬戶開戶業(yè)務(wù)書面憑證都要通過電子介質(zhì)保存。各開戶代理點在每天閉市后將當(dāng)天的證券賬戶開戶業(yè)務(wù)書面憑證資料轉(zhuǎn)換成影像文件，通過質(zhì)檢（質(zhì)檢軟件、人工）后上傳合格影像文件至運營部。運營部定期對收到的影像文件進行檢查，不合格的返回相應(yīng)的開戶代理點，由開戶代理點修改后再上傳。合格的由公司保存并定期向結(jié)算公司提交。
    第五章監(jiān)督與檢查。
    第二十二條運營部有義務(wù)為各開戶代理點提供證券賬戶開戶代理業(yè)務(wù)指導(dǎo)；對各開戶代理點的證券賬戶開戶代理業(yè)務(wù)進行檢查；對在證券賬戶開戶代理業(yè)務(wù)中違反結(jié)算公司《規(guī)則》的做法和行為予以批評或提交有權(quán)部門進行處罰。
    第二十三條法律合規(guī)部對各開戶代理點證券賬戶開戶代理業(yè)務(wù)辦理情況進行監(jiān)督、檢查。
    第二十四條各開戶代理點不得以任何理由拒絕受理申請人證券賬戶開戶代理業(yè)務(wù)申請，更不得要求申請人以開立保證金賬戶或股票轉(zhuǎn)托管至本開戶代理點作為辦理證券賬戶開戶代理業(yè)務(wù)的前提條件。凡發(fā)現(xiàn)或接到舉報并核實，運營部對相關(guān)責(zé)任人有批評或提交有權(quán)部門進行處罰的權(quán)利。
    第二十五條各開戶代理點負(fù)責(zé)審核自然人（代理人）或法人的身份，仔細(xì)核查其提供的身份證明材料，按照結(jié)算公司《規(guī)則》的要求審核其有效身份證明文件的有效性、申請表的準(zhǔn)確性和申請資料的完整性。
    （一）若各開戶代理點核查自然人（代理人）或法人的身份有誤、申請材料時有重大遺漏，運營部責(zé)令其立刻更正，并報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意后，停止其證券賬戶開戶代理業(yè)務(wù)一個月。有關(guān)崗位工作人員重新學(xué)習(xí)后再上崗。
    （二）若各開戶代理點申報自然人（代理人）或法人申請材料時弄虛作假，運營部責(zé)令其立刻糾正，并報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意后，停止其證券賬戶開戶代理業(yè)務(wù)三個月，對有關(guān)責(zé)任人的處罰報公司領(lǐng)導(dǎo)裁定。
    （三）開戶代理點的開戶資料經(jīng)結(jié)算公司審核后發(fā)現(xiàn)有重大失誤并未及時糾正，對公司開戶代理業(yè)務(wù)產(chǎn)生重大影響的，運營部報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意后，停止其證券賬戶開戶代理業(yè)務(wù)六個月，對有關(guān)責(zé)任人的處罰報公司領(lǐng)導(dǎo)裁定。
    第六章附則。
    第三十條本辦法由公司總裁辦公會負(fù)責(zé)解釋。第三十一條本辦法自2008年1月1日起實施。
    證券自查報告篇十三
    20xx年3月1日xx年4月30日實習(xí)地點：安徽省蕪湖市國元證券黃山西路營業(yè)部。
    實習(xí)目的：
    了解證券公司的組織結(jié)構(gòu)和日常業(yè)務(wù)流程，進一步深化對證券市場的認(rèn)識。能把課本上學(xué)到的相關(guān)知識和具體實踐結(jié)合起來，并能分析和處理一些基本的問題。
    20xx年3月份，我有幸被國元證券股份有限公司選中，從而開始了我二個月的實習(xí)生活。在這一段時間里，我近距離接觸了國元證券安徽蕪湖黃山西路營業(yè)部，在了解國元證券的發(fā)展歷程、公司文化的同時，更多的知道了營業(yè)部各部門的職能、其日常業(yè)務(wù)的流程、以及營業(yè)部的特色服務(wù);同時深入學(xué)習(xí)了中國證券市場行業(yè)的相關(guān)知識，并且在與客戶交流的過程中鍛煉了自己溝通、交流和處理問題的能力。
    我被安排在客戶服務(wù)部工作。我從以下幾個方面來介紹下我的實習(xí)生活：
    首先，每天早晨8：30之前到公司，8：30---9：00晨讀，主要在大戶室讀報，有《中國證券報》、《證券時報》等。主要了解國家的宏觀經(jīng)濟政策、財經(jīng)要聞、以及證券市場最新信息，如上市公司信息披露等公告，主要是分析市場熱點和讀一些股評。
    其次，晨讀結(jié)束后，我就開始忙著準(zhǔn)備下前臺開戶要用的東西，因為前臺主要的工作就是開戶，再加上現(xiàn)在的股市一直牛得要死，導(dǎo)致越來越多的人熱衷于炒股，于是開戶的人變得異常的多。開戶是證券公司最一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，因此對于開戶流程，我們都要進行詳細(xì)的了解和認(rèn)真的學(xué)習(xí)。下面就簡單的介紹下個人開戶的流程：
    (二)填寫開戶資料并與證券營業(yè)部簽訂《證券買賣委托合同》;。
    (三)證券營業(yè)部為投資者開設(shè)資金賬戶;。
    (四)辦理開通證券營業(yè)部銀證轉(zhuǎn)賬;。
    機構(gòu)開戶的流程和個人差不多，只是要提供的證件和添的合同不一樣。
    前臺另一個主要的工作就是柜臺服務(wù)。例如：客戶需要在柜臺辦理各種業(yè)務(wù)，如轉(zhuǎn)托管，撤消指定交易，變更客戶資料和密碼的重置銀證轉(zhuǎn)帳的開通和取消等等。在整個前臺工作的過程中，我們一大部分的時間要用在指導(dǎo)客戶填寫辦理各種業(yè)務(wù)的表單并復(fù)印身份證，銀行卡及股東代碼卡等，以提高工作效率。同時也跟著老員工習(xí)怎樣和客戶交流，并及時了解客戶的需求。
    另外，在整個工作的'過程中，我們也提供簡單的咨詢服務(wù)，和客戶進行溝通。經(jīng)過培訓(xùn)和多天的觀察學(xué)習(xí)，我們可以根據(jù)我們的知識對客戶的有關(guān)意見、相對簡單的問題進行處理。但更重要的是我們要多發(fā)現(xiàn)問題，多學(xué)習(xí)證券知識。由于平時在校學(xué)習(xí)比較少關(guān)注股市，更準(zhǔn)確的說是對證券市場了解的并不多，因此也比較少運用些股票軟件進行分析。在實習(xí)期間，工作相對較少的時候，我們比較關(guān)注股市動態(tài)。熟悉了滬深兩市許多上市公司，并對一些各股運用各種指標(biāo)進行了分析和討論，把所學(xué)的相關(guān)知識又回顧了一遍，熟練并且能充分的操作股票行情分析軟件，對股票市場比原來有了更深刻的認(rèn)識。
    最后，當(dāng)一天的工作基本結(jié)束后，我們就開始了另一項重要的內(nèi)容：整理客戶資料。客戶資料包括開戶申請書、開戶合同書、銀證對應(yīng)申請書、客戶資料變更表，及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復(fù)印件等。所做的相關(guān)工作大致包括以下三個方面內(nèi)容：
    (二)把理清整理過的客戶資料，按順序裝入客戶檔案袋，然后寸到檔案柜子里;。
    (三)有時間我們要把當(dāng)天產(chǎn)生的自然人注冊表和身份證的復(fù)印件表掃描到各個業(yè)務(wù)科目目錄下，然后統(tǒng)一發(fā)往總部。
    整理客戶資料在實習(xí)中占了一定分量的工作。這是一個簡單但相當(dāng)煩瑣的的過程，需要細(xì)心和耐心;客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時能夠方便迅速的查找，所以工作人員對我們進行認(rèn)真的指導(dǎo)。
    在我們實習(xí)的過程中，國元證券的工作人員對我們進行了熱情的接待和指導(dǎo)，感謝他們的關(guān)心，在這里要特別感謝李婉姐，在批評和表揚我日常工作的同時，更多的教我為人處事的道理。
    證券自查報告篇十四
    有利于加強對金融專業(yè)知識的理解，完善自己的知識理論體系；深入實踐，有利于理論與實踐相結(jié)合。通過實習(xí)活動，了解公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化的同時，更多地知道營業(yè)部各部門的職能、其日常業(yè)務(wù)的流程、以及營業(yè)部服務(wù)特色；同時深入學(xué)習(xí)我國證券市場行業(yè)的相關(guān)知識，并且與客戶交流的過程里鍛煉自己溝通、交流、處理問題等能力，鍛煉分析實際問題的能力，培養(yǎng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為就業(yè)和將來的工作提供一些寶貴的實踐經(jīng)驗。
    xx年3月7日-xx年4月7日。
    中信建投南昌市井岡山營業(yè)部。
    柜臺服務(wù)，以及客戶服務(wù)部工作。
    中信建投證券有限責(zé)任公司成立于xx年11月2日，是中國證監(jiān)會批準(zhǔn)設(shè)立的全國性大型綜合證券公司。
    中信建投證券總部設(shè)在北京，目前在全國設(shè)有120家營業(yè)部，分布在北京、上海、天津、重慶等直轄市，以及華北、東北、華東、中南、西南、西北等地區(qū)近20個省份80多個大中城市，擁有中信建投期貨經(jīng)紀(jì)有限公司與中信建投資本管理有限公司2家全資子公司。公司經(jīng)營范圍主要包括證券經(jīng)紀(jì)、證券承銷與保薦、與證券交易和證券投資活動有關(guān)的財務(wù)顧問、證券投資咨詢、證券自營、證券資產(chǎn)管理、證券投資基金代銷、為期貨公司提供中間介紹業(yè)務(wù)以及中國證監(jiān)會批準(zhǔn)的其它業(yè)務(wù)，還通過設(shè)立全資子公司，開展期貨業(yè)務(wù)與直接投資業(yè)務(wù)。根據(jù)中國證券業(yè)協(xié)會統(tǒng)計，中信建投證券自成立以來，各項主要業(yè)務(wù)排名持續(xù)位居同業(yè)前列。尤其是xx年，公司股票及債券承銷金額及主承銷家數(shù)躍居同業(yè)第4名，股票基金交易量和市場占比位居同業(yè)第9名，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)收入位居同業(yè)第7名，債券現(xiàn)券交易量與總交易量位居同業(yè)第2名，是一家資產(chǎn)優(yōu)良、內(nèi)控嚴(yán)密、管理先進、效益良好的優(yōu)質(zhì)證券公司。憑借突出的專業(yè)能力與良好的業(yè)績表現(xiàn)，中信建投證券屢獲殊榮。xx年，公司獲得上海證券交易所頒發(fā)的“優(yōu)秀投資銀行”獎，在《投資者報》、《經(jīng)濟觀察報》等新聞單位主辦的“中國最佳投資銀行十年英雄譜”評比中榮膺“中國最佳新銳投行”稱號，被中國證券業(yè)協(xié)會評為“最佳基金代銷券商”，公司自主研發(fā)并具有知識產(chǎn)權(quán)的“經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)綜合管理平臺”獲中國證監(jiān)會、中國證券業(yè)協(xié)會、中國期貨業(yè)協(xié)會聯(lián)合頒發(fā)的“xx年證券期貨業(yè)科學(xué)技術(shù)獎”。
    近年來，公司曾榮獲百度財經(jīng)“億萬網(wǎng)民心目中的中國最佳證券研究機構(gòu)”稱號，期貨公司榮獲重慶市政府頒發(fā)的“金融貢獻(xiàn)獎”。公司連續(xù)4年獲得“中國外匯交易中心暨全國銀行間同業(yè)拆借中心優(yōu)秀交易商”稱號。
    我進中投首先到的是"客戶服務(wù)部"，負(fù)責(zé)管理我的是一位三十幾歲的女經(jīng)理，她覺得是可以的，但是現(xiàn)在我進的是證券公司，我對證券知識一點都不懂，自己感覺特別困難。從一開始，我是帶著學(xué)習(xí)的態(tài)度，和有點不能勝任的憂郁走進這份工作。到為期一個月的實習(xí)結(jié)束了，我感到在這一個月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺。在工作的過程中，我漸漸明白，其實證券公司的客戶經(jīng)理在對老客戶時，沒有什么特別需要注意的，就是在需要通知一些情況時要急時通知他們。當(dāng)客戶出現(xiàn)問題需要幫助解決時做到耐心，如果解決不了時，先安撫一下，然后協(xié)助客戶找相關(guān)部門的人員解決就可以，一般這樣句沒有什么大的問題。經(jīng)過這段時間的實習(xí)，我終于明白證券公司的'客戶經(jīng)理的工作重點卻是發(fā)展新客戶，這樣就要求你必須掌握基本的股票知識，待人接物的技巧和一些自我推銷的知識等人際交往能力。還有的是在實習(xí)的時間里，我像一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了，每天7點半起床，然后像個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該公司的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，一個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西。我認(rèn)為實習(xí)最重要的作用就是讓你認(rèn)識自己，為下一步的決策做一個依據(jù)，一個自己即將走向社會崗位的定位。實習(xí)生活總的來說就是我急速學(xué)習(xí)的生活，做到了社會知識與課本理論結(jié)合，我每一天都在對一個自己原本不熟悉的行業(yè)的學(xué)習(xí)，漸漸從不知到了解；隨后使我對證券行業(yè)有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了證券行業(yè)存在一些問題：
    (1)、證券公司現(xiàn)有經(jīng)營模式過于單一，服務(wù)缺乏區(qū)域性，對客戶和產(chǎn)品服務(wù)缺乏分層。
    (3)、有的證券監(jiān)管力度不夠，要進一步加強證券法的宣傳教育，提高各類主體對證券法的認(rèn)識；嚴(yán)格股票發(fā)行和上市制度，努力提高上市公司質(zhì)量。實習(xí)使我深深明白到掌握營銷知識的重要性，和客戶打交道是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。
    同樣也使我深刻體會到，在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實踐中去。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試同時這短短經(jīng)歷就仿佛一片美麗風(fēng)景的縮影，精練，簡潔，卻也耐人回味。在此，再次對實習(xí)單位所有共事過的同齡人，以及悉心指導(dǎo)我們的長輩們表示感謝，從你們身上所窺見的敬業(yè)愛崗，認(rèn)真工作勤奮鉆研的精神是我得到的最大收獲。
    證券自查報告篇十五
    依照20__年的工作計劃，結(jié)合公司與營業(yè)部的工作安排，我堅持嚴(yán)格要求自己，正確認(rèn)識自身的工作價值，向?qū)I(yè)化服務(wù)模式靠攏，在高總和全體同志的幫助、支持下，充分發(fā)揮崗位職能，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將今年工作情況總結(jié)如下:。
    一、改進工作方式，細(xì)化工作流程，我主要新增了以下三方面的工作，首先結(jié)合公司對投資者園地新的要求，參與了投資者園地的建設(shè)工作，新增基金債券專欄與，并及時搜集、更新投資者園地內(nèi)容，除了必要的法律法規(guī)提示外，還結(jié)合“反洗錢”、“打擊內(nèi)幕交易”和“防范非法證券活動”活動，在營業(yè)部投資者園地張貼上述公告和案例，提醒投資者到合法的證券經(jīng)營機構(gòu)進行證券交易。
    其次是對投資者的資訊廣播工作增加“天天十分鐘、天天跟我學(xué)”時段，根據(jù)行情變化及時將一些風(fēng)險防范、投資技巧等內(nèi)容第一時間提供給現(xiàn)場投資者，力求通過長期廣播的方式取得客戶對我部客戶服務(wù)工作的認(rèn)可。
    最后咨詢崗的工作較為繁雜，為有效體現(xiàn)咨詢崗的具體工作，我依據(jù)監(jiān)管部門和公司制度文件，再次草擬了投資者教育、投訴、回訪等制度，并新增了滿意度管理辦法和投資者教育工作考核評價管理辦法，通過對工作細(xì)節(jié)的考慮，制定了覆蓋主要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的投資者教育工作規(guī)范和流程，并在實際工作中切實推進投資者教育的相關(guān)內(nèi)容在各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)得到完整揭示、準(zhǔn)確表述、有效開展。
    二、本著人無我有、人有我多的精神，做好投資者教育講座。
    元月份每日下午收市后進行20__年投資策略分析講座，分別對證券、地產(chǎn)、有色、化工、航空、汽車、旅游、食品飲料、建材、機械、醫(yī)藥、軍工、電力等行業(yè)進行投資策略分析，通過對政策導(dǎo)向、投資理由、風(fēng)險來源以及行業(yè)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)個股等內(nèi)容的講解，使我部投資者了解了證券資訊對證券投資的幫助，并從宏觀的角度對20__年的投資方向進行選擇，更加合理的進行資產(chǎn)配置。
    從2月份開始每周四舉辦一次證券市場投資策略類講座。內(nèi)容主要針對大盤具體走勢，利用新聞?wù)呓庾x、投資技巧等內(nèi)容進行證券投資方法宣傳，根據(jù)國家政策法規(guī)、并結(jié)合投資者手中所持證券，點評各類證券交易虧損的原因，常見的心理誤區(qū)，提倡證券交易的心態(tài)及方法。通過長期的宣傳教育，使部分投資者的投資意識、投資技能都有一定程度的提高。
    三、全力做好專項投教活動，大力宣傳我部服務(wù)。
    3.15消費者權(quán)益日活動，3月14日至3月16日在營業(yè)部大廳，舉辦了“3.15”投資者教育宣傳專題講座4場，分別通過介紹和推廣投資者權(quán)益保護知識講解，識別和防范非法證券活動、反洗錢的一般方法，95582使用介紹，金鼎智贏理財終端、手機證券的下載、安裝及功能等內(nèi)容，有效的加深了投資者對講座內(nèi)容的理解，多次的培訓(xùn)講座使廣大投資者特別是中小投資者進一步熟悉了證券市場規(guī)則、并學(xué)習(xí)了新業(yè)務(wù)、增強了維權(quán)意識。
    9-10月行業(yè)集中開展了“打防內(nèi)幕交易宣傳教育專項活動”，開展打防內(nèi)幕交易宣傳教育專項講座1場。通過圍繞什么是內(nèi)幕交易、內(nèi)幕交易有什么危害、為什么要禁止內(nèi)幕交易等內(nèi)容向投資者講解“打擊和防控內(nèi)幕交易”相關(guān)知識。促使投資者清醒認(rèn)識參與內(nèi)幕交易活動的危害，樹立正確的投資理念，自覺遠(yuǎn)離和抵制內(nèi)幕交易活動，從源頭上壓縮非法證券活動的生存空間，凈化證券市場環(huán)境，維護證券行業(yè)正常經(jīng)營秩序。
    “12.4”是投資者法制宣傳周活動，12月7日下午收市后開展了“憲法””和“反洗錢法”投資者教育宣傳專題講座，通過精心制作的宣傳課件，對憲法和反洗錢法的內(nèi)容進行了詳實的介紹，使投資者了解憲法的意義、分類及其發(fā)展等內(nèi)容，認(rèn)識洗錢活動的內(nèi)容和危害，倡導(dǎo)投資者支持和參與反洗錢活動，力爭從源頭上切斷洗錢活動進行的鏈條，保護投資者特別是中小投資者的合法權(quán)益。
    四、通過其他多種形式，進行多種內(nèi)容的客戶服務(wù)工作。
    日常的客服工作主要包括：電話、現(xiàn)場問題咨詢處理、門戶網(wǎng)站信息發(fā)布、廣播公告、短信發(fā)送、電話溝通、教育手冊折頁的發(fā)放、宣傳條幅海報的張貼、投資者教育視頻的播放等方式開展客戶服務(wù)工作。
    在營業(yè)部大廳張貼各類風(fēng)險宣傳海報，營造濃厚的宣傳氛圍，使進入營業(yè)場所的投資者能夠很直觀的看見宣傳內(nèi)容，起到了很好的風(fēng)險宣傳作用。
    提供法律法規(guī)文件。制作相關(guān)法律法規(guī)文件，在宣傳欄擺放供投資者隨時翻閱學(xué)習(xí);。
    為增強宣傳實效，利用公司制作的檔次不同、種類各異的各類宣傳品，在客戶服務(wù)區(qū)擺放供客戶取閱、在投教講座和社區(qū)宣傳時向社會公眾散發(fā)各類宣傳品。
    通過現(xiàn)場、電話等渠道解答投資者咨詢，并了解投資者的需求與建議，及時與各部門溝通改進。
    遇風(fēng)險教育問題，利用與投資者面對面、電話窗口等形式及時向投資者揭示風(fēng)險教育。
    積極與投資者聯(lián)系，有效落實客戶回訪工作。通過回訪。
    8、真誠服務(wù)客戶，及時告知權(quán)益信息和提示風(fēng)險。咨詢崗設(shè)專職分析人員，
    五、受理客戶投訴，加強客戶關(guān)系的處理。
    今年受理客戶投訴2起，處理過程遵循合規(guī)原則，處理結(jié)果客戶都表示非常滿意。另外處理客戶意見、抱怨不計其數(shù)，主要針對交易費用、工作流程、客戶服務(wù)等內(nèi)容，本著大事化小與客戶滿意的原則，處理過程中做了大量的解釋安撫工作，客戶反映問題中可以改正的，逐個上報綜合部進行了糾正和解決，也通過問題處理的過程提升了營業(yè)部整體的服務(wù)水平。尤其針對希望降傭的客戶，我引導(dǎo)客戶通過個股診斷、申請免費短信、聽投資講座等方式加強客戶投資方面的需求，同時保證在業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)優(yōu)先服務(wù)，保證客戶滿意度的持續(xù)。
    六、以客戶利益為重，堅持做好客戶提醒工作為體現(xiàn)營業(yè)部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，除了公司要求進行的客戶通知事項以外，我對兩市全部即將到期的配股、配售、權(quán)證、可轉(zhuǎn)債等，及時進行持倉狀況查詢，通過電話通知客戶進行相應(yīng)的操作，維護了客戶的利益。也避免了營業(yè)部客戶因此類原因造成損失而產(chǎn)生糾紛和矛盾，將可能發(fā)生的風(fēng)險化解在萌芽狀態(tài)。
    七、強化培訓(xùn)，提升自身客戶服務(wù)能力和水平。
    為確保客服工作的順利開展，在營業(yè)部總經(jīng)理的支持下，我今年參加公司組織的基金與客戶服務(wù)專項培訓(xùn)，從提升業(yè)務(wù)能力等方面入手，著力夯實我部客服工作的基礎(chǔ)。其中在客戶服務(wù)專項培訓(xùn)中，我以投資者教育工作內(nèi)容豐富、形式多樣、留痕清晰、總結(jié)全面從而獲得了公司授予的投資者教育能手稱號。
    八、積極配合營業(yè)部基金銷售工作，并完成了銀華中證等權(quán)重90指數(shù)分級基金、諾安上證新興產(chǎn)業(yè)基金、博時深證基本面200etf基金的銷售。
    九、工作中存在的不足與改進思路。
    通過一年的工作和客戶的意見與建議，也給了我很多工作中的想法，目前主要是投資者對投資知識和投資技巧的缺乏，更多的是對交易規(guī)則及投資意識的漠視，我將繼續(xù)加大投資者的深度和廣度，力爭開展內(nèi)容更豐富、更通俗易懂、創(chuàng)新的投資者教育渠道，來提升投資者的投資意識和能力。
    十、20__年工作計劃。
    我計劃在20__年繼續(xù)做好上述工作的基礎(chǔ)上，重點開展如下工作：
    1、擴大營業(yè)部品牌影響力。
    我計劃20__年在投教講座、夜市以及企業(yè)、社區(qū)報告會中大力宣傳我部服務(wù)，內(nèi)容分成三部分，分別對投資的觀念與策略，投資方法與技巧以及交易軟件和網(wǎng)站功能等內(nèi)容進行宣傳介紹，力爭通過長期的宣傳在投資者中形成認(rèn)可，提高我部在寶雞市場的知名度，在有效提升我部投資者忠誠度的基礎(chǔ)上，吸引更多投資者與我部共成長。
    費率相對優(yōu)惠，大力宣傳可以讓投資者了解到我部現(xiàn)有的投資品種，即使是純基。
    金、債券投資者若到我部開戶也可擴大我部市值。
    20__年國內(nèi)經(jīng)濟增速下行趨勢已經(jīng)確立，政策已出現(xiàn)調(diào)整，將逐步釋放流。
    動性，為債券牛市奠定了堅實的基礎(chǔ)，我們應(yīng)重視債券的投資機會;其次國債回。
    購作為無風(fēng)險交易品種，其收益率也一直高于銀行利率，我準(zhǔn)備大力宣傳類交易品種，吸引無風(fēng)險投資者到我部開戶，擇機再建議股票投資。
    3、提高客戶服務(wù)短信的覆蓋度。通過公司的客戶服務(wù)平臺的短信平臺系統(tǒng)，
    我部已有7%的客戶使用了公司的免費短信服務(wù)，本著營業(yè)部優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，
    20__年希望大家和我一起大力宣傳推廣短信平臺，使我部投資者能得到更多的。
    資訊，提高客戶服務(wù)的覆蓋度。
    4、完成公司和營業(yè)部安排的其他工作。
    以上就是我20__年的工作總結(jié)，以上客服工作以我個人能力是無法做完的，
    在次我對給予我工作中幫助支持的所有人說聲：謝謝你們!同時希望在虎年中。
    證券自查報告篇十六
    時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，在渤海證券天津開發(fā)區(qū)第二大街營業(yè)部歷時3周的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束。渤海證券有限責(zé)任公司(簡稱渤海證券)是經(jīng)中國證監(jiān)會批準(zhǔn)設(shè)立的具有股票主承銷資格的全國性大型證券公司。公司注冊資本金為23.17億元人民幣。公司總部設(shè)在天津，下設(shè)北京、上海兩個管理總部，以及遍布全國的31家證券營業(yè)部。渤海證券是在天津市國際信托投資公司、天津信托投資公司、天津北方國際信托投資公司、天津濱海信托投資公司等四家信托機構(gòu)的證券業(yè)務(wù)部門和天津證券有限責(zé)任公司合并重組的基礎(chǔ)上，吸收國內(nèi)30余家有影響、有實力的企業(yè)共同參股組建的大型證券公司。渤海證券天津開發(fā)區(qū)第二大街營業(yè)部是渤海證券股份有限責(zé)任公司屬下的一家營業(yè)部。學(xué)生在本次實習(xí)的主要工作是在渤海證券開發(fā)區(qū)第二大街營業(yè)部的前臺協(xié)助推廣創(chuàng)業(yè)版業(yè)務(wù)及幫助有意向投資創(chuàng)業(yè)幫的客戶辦理開戶的相關(guān)事宜以及協(xié)助該營業(yè)部在天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)的翠亨居民小區(qū)舉辦一次創(chuàng)業(yè)板業(yè)務(wù)推廣活動。
    主要活動包括：
    （一）營業(yè)部前臺主要工作：
    （1）顧客的身份驗證；
    （2）指導(dǎo)顧客辦理開戶和創(chuàng)業(yè)板等業(yè)務(wù)；
    （3）宣傳創(chuàng)業(yè)板相關(guān)知識；
    （4）顧客資料的審核及整理存檔。
    （二）翠亨小區(qū)營業(yè)推廣活動的主要工作：
    （1）參與活動策劃；
    （2）設(shè)計活動宣傳海報；
    （3）現(xiàn)場宣傳、推廣業(yè)務(wù)。
    第一、參與社會實踐，檢驗所學(xué)專業(yè)知識
    在南開大學(xué)市場營銷系三年的學(xué)習(xí)，主要是理論的學(xué)習(xí)，我們對菲利普科特的4ps營銷理倒背如流，對格洛魯斯的服務(wù)營銷是一個過程的理念論了然于心，但是離開了營銷實踐，再好的營銷理論也不能創(chuàng)造價值。這次實習(xí)，給學(xué)生提供了一個很好的檢驗所學(xué)營銷知識，將課堂上所學(xué)的營銷知識與證券公司營業(yè)部的營銷實踐相結(jié)合的大好機會。
    第二、為學(xué)生提供一個學(xué)習(xí)機會
    組織學(xué)生到企事業(yè)單位中去實習(xí)，主要是了解企業(yè)的實際運作和業(yè)務(wù)處理流程，為同學(xué)們走上工作崗位后能夠較快融入企業(yè)、進入角色并迅速發(fā)揮作用奠定基礎(chǔ)。同時，本次到證券公司實習(xí)，不僅是在實踐中檢驗所學(xué)知識，更是在一個新的平臺上學(xué)習(xí)新的知識。證券行業(yè)是一個特定的行業(yè)，有很多特定的規(guī)定，還有很多特殊的知識需要實習(xí)生學(xué)習(xí)了解。參與證券的實習(xí)，有助于學(xué)生了解與證券相關(guān)的知識以及證券行業(yè)的運行機理。
    第三、培養(yǎng)合作精神
    通過實習(xí)，發(fā)揚學(xué)生的團隊精神，互助協(xié)作精神，培養(yǎng)作為一個整體參與競爭的意識。培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。
    （一）渤海證券天津開發(fā)區(qū)第二大街營業(yè)部前臺實習(xí)工作總結(jié)
    證券市場的開放時間是每個國家標(biāo)準(zhǔn)工作日的上午9：30~11：30，下午1：00~3：00。而營業(yè)部的工作時間是上午8：00到下午4：30，11：30~13：00為午餐時間。作為一名實習(xí)生，學(xué)生也遵守與營業(yè)部員工一樣的考勤制度。上午八點種之前到營業(yè)部，簽到。八點到九點之間是一個討論會，主要討論近期的股市行情，可能影響股市波動的經(jīng)濟以及政治要素，以及對當(dāng)天股市運行的預(yù)測，以統(tǒng)一營業(yè)部員工對當(dāng)天股市的看法，最后是對當(dāng)天工作的安排。九點以后，營業(yè)部開張，大家都到各自得崗位上，做好工作準(zhǔn)備（啟動設(shè)備、檢查設(shè)備運行情況和準(zhǔn)備材料等）。到九點半的時候，滬深證券交易系統(tǒng)開放，證券公司正式辦理各項業(yè)務(wù)。
    近來由于國家中小企業(yè)科技創(chuàng)業(yè)板的推出，很多投資者都前來辦理創(chuàng)業(yè)板的相關(guān)業(yè)務(wù)，前臺的工作變得很不輕松。當(dāng)客戶前來咨詢開戶的時候，我們要先提醒股市的風(fēng)險情況，然后對有意向開戶的客戶進行身份驗證，顧客必須本人帶身份證來辦業(yè)務(wù)，身份證要通過與公安部的聯(lián)網(wǎng)認(rèn)證后才給予辦理。身份驗證既是保護股民合法權(quán)益的需要，也是防止有些惡意的投資者利用多賬戶操縱股市的必要。辦理開戶和創(chuàng)業(yè)板必須按照行業(yè)規(guī)定的程序來操作，顧客需要填風(fēng)險提示等相關(guān)表格，我們負(fù)責(zé)指導(dǎo)顧客填表。顧客辦理完業(yè)務(wù)，在公司里要存有檔案，我們要對檔案進行審核確認(rèn)，并進行系統(tǒng)掃描存檔，以便進行管理查詢。
    （二）翠亨小區(qū)營業(yè)推廣的工作總結(jié)
    作為在校的大四學(xué)生，也許明年7月份就將步入社會，這一次的在證券公司的實習(xí)使我缺乏企業(yè)服務(wù)與營銷的實踐經(jīng)驗得到積累,為畢業(yè)后盡快融入實際企業(yè)的營銷實務(wù)當(dāng)中鋪路,因此,這次實習(xí)對教會了我們證券營業(yè)部是如何運作、如何跟客戶打交道、如何制定可行的計劃。
    每一個特定的行業(yè)都有特定的行規(guī)，證券行業(yè)也不例外。證券市場既是投資者投資的場所，也是創(chuàng)造價值的企業(yè)融資的途徑之一。唯有每個市場的參與者嚴(yán)格遵守行規(guī)，不投機取巧，才能保證證券市場的長久健康的運行。證券公司的營業(yè)部是證券市場的一個服務(wù)組織，在這個組織里，所有的員工都要有共同的理念，在這個理念下，員工行為會有個原則和標(biāo)準(zhǔn)，使得員工每一個人的力量都集中向一個方向，最終達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。其次要培養(yǎng)良好的人際關(guān)系，社會是由人組成的，跟領(lǐng)導(dǎo)、同事以及客戶和諧相處，培養(yǎng)好良好的人際氛圍，可以使自己的生存和發(fā)展環(huán)境更加有好一些。最后，在證券公司的實習(xí)也讓我對這個行業(yè)以及這個行業(yè)中的企業(yè)的運行有個更加全面理性的認(rèn)識。
    證券自查報告篇十七
    金元證券股份有限公司簡稱金元證券，金元證券股份有限公司成立于20xx年8月，是經(jīng)中國證監(jiān)會批準(zhǔn)，由首都機場集團公司作為核心股東出資成立的綜合類證券公司，是首都機場集團金融板塊的核心企業(yè)之一。公司注冊資本9億元，開業(yè)以來年年盈利，凈資本率達(dá)90%以上。公司總部位于深圳，在全國各大中心城市設(shè)有25家證券營業(yè)部(遼寧、北京、天津、江蘇、上海、浙江、廣東、海南、湖南、湖北、四川、陜西、xq)，旗下設(shè)有金元期貨經(jīng)紀(jì)有限公司和金元比聯(lián)基金管理有限公司等子公司，已形成證券、期貨、基金業(yè)務(wù)良性互動的證券控股集團運作模式。
    金元證券堅持"誠信、親和、創(chuàng)新、志成"的企業(yè)精神和"穩(wěn)健經(jīng)營、規(guī)范管理、風(fēng)險控制"的經(jīng)營理念，并將其貫穿于經(jīng)營管理和客戶服務(wù)的每個環(huán)節(jié)。公司全體同仁以使命感、事業(yè)心和專業(yè)追求致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的全方位服務(wù)。并努力為繁榮和發(fā)展中國證券市場，推動中國資本市場建設(shè)進程貢獻(xiàn)力量。公司地址：、深圳市深南大道4001號時代金融中心大廈17層。郵編：518048、。在未來的發(fā)展中，金元證券的發(fā)展策略是通過實施資本公眾化、資產(chǎn)輕型化、經(jīng)營集約化、服務(wù)差異化等戰(zhàn)略來增強公司的營銷能力、定價能力、風(fēng)控能力、研發(fā)創(chuàng)新能力，同時提升公司的企業(yè)文化水平，從而進一步完善公司的治理機制。相信在金元證券積極健康的經(jīng)營理念的引導(dǎo)下，在金元證券全體員工的不斷努力下，金元將會更加強大。
    1、2、實習(xí)過程的基本回顧。
    1、2、1、實習(xí)過程介紹。
    這次實習(xí)主要有：熟悉證券開戶流程以及臨時情況的處理方法，對開戶時應(yīng)注意的一些基本的情況進行了解。熟悉資本市場的發(fā)展情況和證券交易的相關(guān)內(nèi)容。熟悉k線理論的實際操作。熟悉切線理論的實際操作。熟悉基金的相關(guān)內(nèi)容。整理實習(xí)過程中記錄的資料。查閱相關(guān)資料進行實習(xí)的總結(jié)。
    1、2、2、具體實習(xí)內(nèi)容介紹。
    1、2、2、1、熟悉證券開戶流程以及臨時情況的處理方法。
    實習(xí)的第一天，公司的職員向我們介紹了開戶的相關(guān)情況,使我們對開戶流程有了相關(guān)的了解、證券賬戶包括股東賬戶、資金賬戶和基金賬戶三種類型。股東賬戶是客戶向證券公司申請開立的，用于證券買賣的賬戶。股東賬戶包括上海股東賬戶和深圳股東賬戶，他們又各自包括a股股東賬戶和b股股東賬戶。上海b股的股東賬戶用美金進行交易而深圳的b股股東賬戶則用港幣進行交易。上海a股的股東賬戶不可以復(fù)開而深圳的可以。
    在開立股東賬戶時客戶需填寫自然人證券賬戶申請表、代理開戶合同中的開戶申請表和第三方存管協(xié)議。第三方存管協(xié)議有三聯(lián)：客戶聯(lián)、券商聯(lián)和銀行聯(lián)。銀行聯(lián)由客戶帶往相應(yīng)的銀行進行確認(rèn)。第三方存管的目的是保障資金安全。資金賬戶是客戶向證券公司申請獲得的客戶號，它是由股東賬戶對應(yīng)生成的?；鹳~戶是客戶向基金公司獲得用于購買基金的賬號。一個身份證只能在一個證券公司開一個資金賬號，一個資金賬號可以向多個基金公司開立基金賬號。開立a股賬戶費用為46元人民幣，b股賬戶則為100元人民幣，對于三板股票的賬戶開戶費只需三十元。
    學(xué)習(xí)開戶時客戶應(yīng)攜帶的資料，以及客戶日常可能遇到的問題的解決方法。對于未開過戶的客戶他們需攜帶身份證和銀行卡。銀行卡必須是中行、建行、工商、興業(yè)、農(nóng)行、交行，還有華夏和招商等八家之一的銀行卡?？蛻羧缫M行同行換卡則可直接到對應(yīng)銀行的柜臺進行換卡。但如果客戶是要進行異行換卡，則客戶要先對賬戶進行清倉，即達(dá)到零股票零資金。客戶要進行轉(zhuǎn)賬必須在營業(yè)時間進行否則資金會被凍結(jié)，如果資金是從證券賬戶轉(zhuǎn)向銀行賬戶，其上限為50萬。
    1、2、2、2、熟悉資本市場的發(fā)展情況和證券交易的相關(guān)內(nèi)容。
    金元證券股份有限公司烏市黃河路營業(yè)部的總經(jīng)理蘆紅星先生向我們介紹資本市場和證券交易的相關(guān)內(nèi)容。首先他提到資本市場在中國仍屬于新興的市場，有很大的發(fā)展空間。它的主要功能是籌集資金、合理定價和資源的優(yōu)化配置。在國外資本市場與商業(yè)銀行混業(yè)經(jīng)營，在中國二者是分業(yè)經(jīng)營。其次他向我們介紹了證券公司的業(yè)務(wù)。其業(yè)務(wù)包括經(jīng)濟業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、自營業(yè)務(wù)和投資銀行業(yè)務(wù)。
    接著蘆經(jīng)理向我們介紹個人投資方面的問題。他說到，個人投資首先要看宏觀環(huán)境，因為宏觀環(huán)境反映的是系統(tǒng)風(fēng)險，是個人無法控制和避免的。其次我們還得關(guān)注公司的監(jiān)管和技術(shù)層面的信息。技術(shù)信息主要在于我們對知識把握的情況。蘆經(jīng)理講到“要想口袋滿就要腦袋滿”這生動地說明了知識的重要性。在后面的講述中他向我們介紹了主動性買盤和被動性買盤以及股市與房產(chǎn)價格之間的緊密關(guān)系。緊接著他向我們介紹了證券經(jīng)紀(jì)人以及從事證券行業(yè)所應(yīng)具備的工作精神。從事證券行業(yè)要具有全力以赴的敬業(yè)精神、團結(jié)協(xié)作精神、個人主義與集體注意相結(jié)合、全局觀和敢于接受挑戰(zhàn)的精神。
    蘆經(jīng)理介紹說證券市場有一級市場、一級半市場和二級市場。一級市場是未進入市場，二級市場是進入市場，而一級半市場非法的。之后他向我們介紹了權(quán)證的相關(guān)內(nèi)容。其中他主要介紹了期貨和基金?，F(xiàn)在期貨主要以金融期貨為主?；鹋c理財產(chǎn)品的主要區(qū)別在于基金的資金全部來自投資者而理財產(chǎn)品的資金部分來自券商，部分來自投資者。
    最后蘆經(jīng)理向我們介紹了金元的主要情況。他向我們介紹了金元的交易方式，理財中心和前、中和后臺的管理。前臺主要負(fù)責(zé)營銷，中臺負(fù)責(zé)咨詢，而后臺則負(fù)責(zé)總的管理。
    1、2、2、3、熟悉k線理論的實際操作。
    公司的客服部經(jīng)理張海斌老師向我們介紹k線理論的實踐操作。k線是判斷多空雙方力量的重要工具。張老師首先介紹了單根k線的相關(guān)知識。一根k線描述了最高價、最低價、開盤價和收盤價。紅色的k線是陽線，藍(lán)色是陰線。紅色的代表低開高收，賣盤小于賣盤，藍(lán)色的代表高開低收，賣盤大于買盤。有一些特殊的k線——同階線，它們分別是十字星、t字線、倒t字線和一字線。按時間長短可以將k線分為日k線、周k線、月k線和年線。日k線代表短期走勢，周k線、月k線和年k、線代表中長期走勢。另外還有五分、十五分、三十分、六十分k線，它們代表的是超短期走勢，適用于權(quán)證模式的分析。
    其次，張老師向我們介紹了k線組合。首先是見底形態(tài)和上升形態(tài)。這包括了早晨之星、好友反攻、曙光初現(xiàn)、旭日東升、垂頭線、倒垂頭線和紅三兵。早晨之星、好友反攻、曙光初現(xiàn)、旭日東升、垂頭線、倒垂頭線都是在跌勢的末端出現(xiàn)。早晨之星代表的是轉(zhuǎn)勢信號，出現(xiàn)好友反攻可以適當(dāng)買入，到了旭日東升則可以大膽買入，因為它發(fā)出的轉(zhuǎn)勢信號最強。
    其次是見頂形態(tài)和下跌形態(tài)。它主要包括了黃昏之星、淡友反攻、烏云蓋頂、射擊之星、吊頸線和三只烏鴉這幾種組合。它們都出現(xiàn)在漲勢的末端，發(fā)出的都是推出的信號。最后張老師了介紹了后勢上升和下降都有可能的幾中k線。十字星在漲勢末端出現(xiàn)發(fā)出的是見頂信號而在跌勢末端出現(xiàn)則發(fā)出的是見低信號。“t”字線在高位出現(xiàn)發(fā)出的是見頂信號，在途中出現(xiàn)則繼續(xù)看漲或看跌，在低位出現(xiàn)則發(fā)出的是見底信號。倒“t”線與t線類似。“一”字線在漲勢中出現(xiàn)繼續(xù)看漲，在跌勢出現(xiàn)則繼續(xù)看跌。
    1、2、2、4、熟悉切線理論的實際操作。
    公司安排張老師向我們介紹切線理論，也叫趨勢理論。所謂趨勢就是指股票價格市場的運動方向。趨勢主要包括主要趨勢、次要趨勢和短暫趨勢。主要趨勢是指市場的主要趨勢，次要趨勢是指在主要趨勢中出現(xiàn)的插曲，短暫趨勢則是指構(gòu)成主要趨勢的一個個小的趨勢。趨勢主要有向上、下降和水平這三中方向。其中水平方向常被忽視，但卻是很重要的。
    趨勢理論中最主要的兩條線是壓力線和支撐線。壓力線是經(jīng)過上升趨勢高點的直線，也稱阻礙線。其主要作用是暫時阻礙股票價格創(chuàng)新高的能力。支撐線也稱抵抗線，是經(jīng)過下降趨勢低點的直線，其主要的作用是暫時或永久地阻礙股價創(chuàng)新低。壓力線與支撐線是相互區(qū)別的但二者也是可以相互轉(zhuǎn)化的。同時經(jīng)過一個高點和一個低點的直線即是壓力線也是支撐線。股價要創(chuàng)新高或者新低都要突破壓力線和支撐線才能達(dá)到。這種突破需要達(dá)到三個條件：時間、空間和成交量。時間一般為2到3天，空間為3%，成交量要與之相配合，當(dāng)成交量不配合時就會出現(xiàn)假突破。
    最后張老師向我們介紹了趨勢線、軌跡線和8浪主線。趨勢線是將兩個或多個下降趨勢的高點或上升趨勢的低點連接起來的直線，軌跡線是兩個或多個上升趨勢的高點或下降趨勢的低點連接起來的虛線。8浪主線主要是分析當(dāng)前我國的股市行情。
    1、2、2、5、熟悉基金的相關(guān)內(nèi)容。
    公司安排一名職員向我們介紹基金的相關(guān)內(nèi)容?；鹁哂欣婀蚕怼L(fēng)險共擔(dān)、組合投資和專業(yè)管理的特點。基金是間接的投資產(chǎn)品，它的風(fēng)險適當(dāng)收益較高?；鹬饕幸韵氯齻€當(dāng)事人：投資者、基金管理公司和基金托管公司。基金的投資者就是基金的受益人，基金的管理者使用基金的資金進行投資，主要有銀行的投資銀行等，基金托管公司負(fù)責(zé)管理基金所籌集的資金，主要是各國有商業(yè)銀行?；鸢凑者\作方式劃分可以分為開放式和封閉式基金。開放式基金的規(guī)模是變動的，時間可長可短，一般在一級市場交易。
    封閉式基金的規(guī)模固定，時間固定，可以轉(zhuǎn)讓但不能賣，一般在二級市場進行。按組織形式分分為契約型和公司型。契約型主要通過簽定合約來運作基金，公司型則是組成基金公司來運作。按投資目標(biāo)不同分為股票型、基金型、債券型、貨幣型和混合型。
    如果把資金的60%-80%、投資于股票則稱之為股票型，如果資金的大部分投資于基金則稱為基金型，同理可知什么是貨幣型和債券型，而混合型則是多種投資方式并存的基金。這幾種基金的風(fēng)險和收益依次遞減。按投資的方向分可分為成長型、收益型和平衡型。成長型追求的是未來收益，收益型追求的是當(dāng)前收益，平衡型則處于二者之間。按投資理念分為主動型、被動型和指數(shù)型。按募集的方式分為公募基金和私募基金。按資金的用途和來源分為在舉基金和離岸基金。
    基金募集必須提前6個月上報證監(jiān)會，在被批準(zhǔn)后產(chǎn)生產(chǎn)品并上報，基金的募集時間大概為三個月。基金要3-6月才會建滿倉，因此基金可以用于測算股票的走勢?；鹉技馁M用包括認(rèn)購費(1%-1、2%)、申購費(1、5%)和贖回費(0、5%)，其中贖回費會隨持有年限的增加而減少。
    2、1、實習(xí)收獲和體會。
    通過本次的實習(xí)我對對證券市場的有了更深一步的認(rèn)識。在我國證券市場仍然是一個有待完善和不斷發(fā)展的市場，它在我國有很大的發(fā)展空間同時也存在許多有待解決的問題。證券市場是一個收益較快的市場同時也是一個高風(fēng)險的市場，我們在投資證券市場時要抱著小心謹(jǐn)慎的態(tài)度。在此次實習(xí)中我對證券公司基本業(yè)務(wù)也有所了解。不斷發(fā)展和推出新的業(yè)務(wù)種類是證券公司不斷發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，它能使企業(yè)擁有源源不斷的生命力。
    技術(shù)分析也是我們這次實習(xí)的對象之一，通過此次實習(xí)我對技術(shù)分析特別是對k線理論和切線理論有了進一步的認(rèn)識。技術(shù)分析的價值是建立在市場是非有效的條件上，在一個有效的市場技術(shù)分析是沒有價值的。不管是k線理論還是切線理論的運用都是建立在個人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上。
    這些理論看似簡單，分析起來似乎有理有據(jù)，但是時點的把握需要個人的經(jīng)驗。例如“t”字線在高位出現(xiàn)發(fā)出的是見頂信號，在途中出現(xiàn)則繼續(xù)看漲或看跌，在低位出現(xiàn)則發(fā)出的是見底信號。多這個理論的運用首先要判斷當(dāng)前是處于高位、途中還是低位，判斷結(jié)果的不同就形成了不同的投資方案。因此個人投資應(yīng)注重經(jīng)驗的積累，多看多想。此次實習(xí)促進了我專業(yè)能力和技能的提高，使我受益匪淺。
    2、2、問題與建議。
    2、2、1、第三方存管存在的問題以及建議。
    實踐出真知，在本次實習(xí)中我接觸了一些平常無法學(xué)習(xí)到知識也形成了自己的一些見解。第三方存管相對于以前的資金管理方法可以更好地保障資金的安全，減少了道德風(fēng)險，但我個人認(rèn)為它還存在一些不足的地方。我覺得它存在以下兩方面的問題：首先它使得賬戶的開立更加麻煩。客戶首先得擁有八家能進行證券賬戶開立的銀行的卡才能進行賬戶開立。有些銀行還要求客戶把第三方存管協(xié)議的銀行聯(lián)帶到銀行進行確認(rèn)，這程序更加煩瑣。
    其次第三方存管在一定程度上無法根除道德風(fēng)險。銀行和證券公司存在很密切的業(yè)務(wù)和資金關(guān)系，這就無法排除他們會因為業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)系而做出不合法的行為，因此也存在一定的道德風(fēng)險。針對以上兩個問題我有如下的建議：其一另外設(shè)立一個機構(gòu)來管理證券資金，而這個機構(gòu)必須與證券公司不存在利益關(guān)系。這樣可以減少客戶的迷惑，客戶只要擁有這個機構(gòu)的卡或賬戶就能進行證券賬戶的開立。這樣可以使第三方存管更加具有科學(xué)性。
    當(dāng)然這會給銀行帶來業(yè)務(wù)上的損失，但相對于證券市場的正常穩(wěn)定運轉(zhuǎn)這種銀行業(yè)務(wù)減少的經(jīng)濟損失會小得多。其二對銀行存管證券資金這部分資金實行特別的監(jiān)管。銀監(jiān)會對銀行的監(jiān)管都是整體上的，對細(xì)化的業(yè)務(wù)沒有很嚴(yán)格的監(jiān)管，因此如果銀監(jiān)會對銀行存管證券資金的這部分業(yè)務(wù)加強監(jiān)管力度，對其更加重視，那么其中的道德風(fēng)險也就相應(yīng)地降低。當(dāng)然這個建議無法解決開戶煩瑣的問題，因此要提高各種銀行卡的通用性，這就要求各大銀行不斷創(chuàng)新自己業(yè)務(wù)。
    2、2、2、混業(yè)經(jīng)營帶來的金融控股公司監(jiān)管問題及其建議。
    在實習(xí)中老師提到了分業(yè)經(jīng)營和混業(yè)經(jīng)營。在中國目前的市場已經(jīng)出現(xiàn)了混業(yè)經(jīng)營，許多金融機構(gòu)不僅經(jīng)營資金管理業(yè)務(wù)，也經(jīng)營保險和證券業(yè)務(wù)。但是當(dāng)前中國資本市場的管理體制是分業(yè)管理體制。這就形成金融控股公司管理的矛盾。針對以上問題我提出如下建議：建立傘型的管理模式來解決金融控股公司的監(jiān)管問題。所謂的傘型管理模式就是在保留分業(yè)管理的條件下設(shè)立一個上級的管理機構(gòu)負(fù)責(zé)統(tǒng)一的協(xié)調(diào)和監(jiān)督。銀監(jiān)會仍然監(jiān)管銀行，證監(jiān)會仍然監(jiān)管證券公司，保監(jiān)會仍然監(jiān)管保險公司，新設(shè)立的機構(gòu)將三者的職責(zé)和監(jiān)管范圍進行劃分，同時也協(xié)調(diào)三者之間的矛盾。在中國這樣的市場環(huán)境下采用傘型模式能使控股公司的監(jiān)管更加明朗化。
    2、2、3、基金業(yè)務(wù)發(fā)展存在的問題和建議。
    基金相對于股票來說具有適當(dāng)風(fēng)險和適當(dāng)收益的特點，它更適合中國人民投資。因為在中國大部分投資者對證券的分析技巧的掌握還比較欠缺，而股票是高風(fēng)險的。當(dāng)前基金業(yè)務(wù)在中國的發(fā)展還存在許多問題，表現(xiàn)在如下幾方面：
    首先基金的買賣相對股票來說比較不方便。投資者常常很難買到開放式基金，封閉式基金就更不用說。大多投資者需要在銀行排很長時間的隊才能買到基金，甚至最后沒有買到自己想要購買的基金。其次基金的購買需要更多資金，對于小投資者比較難進行基金的買賣。股票的最少購買數(shù)是100手，即使投資者只有幾百塊錢的資金也可以進行投資。
    因此針對以上的問題我提出如下建議：第一，降低基金買賣的門檻吸引更多的投資者，引導(dǎo)我國投資更好地進行投資，選擇適合他們的投資產(chǎn)品。第二，加強多基金業(yè)務(wù)的宣傳讓投資者熟悉基金業(yè)務(wù)。投資產(chǎn)品的缺少也是中國股市的過度火暴的原因之一，投資者流動性過度的條件下只能選擇股票這種較為熟知的投資產(chǎn)品。因此使消費者更加了解基金能分散他們的投資方向。第三，創(chuàng)新基金品種。投資者很難買到自己想要的基金很大原因在于我國基金產(chǎn)品過少，因此要解決這個問題的關(guān)鍵在于基金產(chǎn)品的創(chuàng)新，為投資提供更多的選擇。
    當(dāng)然這些問題與我國資本市場不夠成熟是分不開的。雖然當(dāng)前我國的資本市場還有很大的發(fā)展空間但是資本市場的進一步發(fā)展還需要健全的體制與之相配套。理財產(chǎn)品的發(fā)展也需要相適應(yīng)的政策和機制的支撐，因此基金的進一步發(fā)展不僅需要改變基金本身的運作方式，同時也需要國家政策和機制的配合?；鸬陌l(fā)展需要一種更加能活的買賣機制。
    “股市多風(fēng)險，入市需謹(jǐn)慎”。股票的風(fēng)險是多樣的，所謂風(fēng)險，是指遭受損失或損害的可能性。就證券投資而言，風(fēng)險就是投資者的收益和本金遭受損失的可能性。從風(fēng)險的定義來看，證券投資風(fēng)險主要有兩種：一種是投資者的收益和本金的可能性損失;另一種是投資者的收益和本金的購買力的可能性損失。從風(fēng)險與收益的關(guān)系來看，證券投資風(fēng)險可分為市場風(fēng)險和非市場風(fēng)險兩種。市場風(fēng)險是指與整個市場波動相聯(lián)系的風(fēng)險，它是由影響所有同類證券價格的因素所導(dǎo)致的證券收益的變化。經(jīng)濟、政治、利率、通貨膨脹等都是導(dǎo)致市場風(fēng)險的原因。
    市場風(fēng)險包括購買力風(fēng)險、市場價格風(fēng)險和貨幣市場等。非市場風(fēng)險是指與整個市場波動無關(guān)的風(fēng)險，它是某一企業(yè)或某一個行業(yè)特有的那部分風(fēng)險。例如，管理能力、勞工問題、消費者偏好變化等對于證券收益的影響。由于市場風(fēng)險與整個市場的波動相聯(lián)系，因此，無論投資者如何分散投資資金都無法消除和避免這一部分風(fēng)險;非市場風(fēng)險與整個市場的波動無關(guān)，投資者可以通過投資分散化來消除這部分風(fēng)險。不僅如此，市場風(fēng)險與投資收益呈正相關(guān)關(guān)系。投資者承擔(dān)較高的市場風(fēng)險可以獲得與之相適應(yīng)的較高的非市場風(fēng)險并不能得到的收益補償。
    雖然投資證券有一定的風(fēng)險，但通過專業(yè)性的分析大多數(shù)是可避免的。我覺得選擇股票首先應(yīng)該從以下標(biāo)準(zhǔn)考慮：
    1、公司成長性是否高，產(chǎn)品是否被市場廣泛地接受并應(yīng)用;。
    2、公司的管理水平如何，是否有品牌優(yōu)勢;。
    3、公司的業(yè)績?nèi)绾?，是否為績?yōu)股。當(dāng)我選擇的股票滿足上述的標(biāo)準(zhǔn)時，我會堅定地買入并持有它們。當(dāng)我買賣股票的時候，我時刻提醒自己要做到以下幾點：
    1、相信自己的分析與選擇。
    2、要冷靜地分析市場的變化。
    3、要做到快，準(zhǔn)，狠。股票不單是錢的“游戲”，更是人的心理“游戲”，所以一定要有良好的心理素質(zhì)。
    感謝金元證券給了我這次來之不易的實習(xí)機會!此次實習(xí)不管在知識的鞏固還是經(jīng)驗的積累上都使我有很大的進步。在證券市場這個大海洋里個人只有不斷磨練直到成熟才能取得成功。在今后的時間里我還需要尋找機會不斷的鍛煉自己，并積累經(jīng)驗為自己以后從事這方面的工作奠定基礎(chǔ)。、經(jīng)過這次的實習(xí)，有了實戰(zhàn)經(jīng)驗，使我受益匪淺。學(xué)習(xí)到了在書本上學(xué)不到的，感受不到的的東西，而且也激發(fā)我的斗志，立下志愿，將來做一名優(yōu)秀的分析師。
    證券自查報告篇十八
    國泰君安證券股份是由國泰證券和君安證券有限責(zé)任公司采取新設(shè)合并、增資擴股的方式,于1999年8月18日正式成立的大型綜合類證券公司?？梢越?jīng)營證券的代理買賣;證券的代保管、簽證;證券的自營買賣;證券的承銷和上市推薦;證券投資咨詢;資產(chǎn)管理;發(fā)起設(shè)立證券投資基金和基金管理公司等業(yè)務(wù)，有投資銀行、國際業(yè)務(wù)、證券投資、信用交易、資產(chǎn)委托、收購兼并、實業(yè)管理等業(yè)務(wù)部門，是目前國內(nèi)規(guī)模最大，股東最多，經(jīng)營范圍最寬，機構(gòu)分布面最廣的證券公司。
    公司由總裁辦公會議主持日常性工作，行使公司的日常性經(jīng)營管理職責(zé)，在投行業(yè)務(wù)、國債業(yè)務(wù)、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、研究領(lǐng)域、投資及資產(chǎn)委托管理業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面均做出了卓越的成績。新股發(fā)行股數(shù)、募集資金和發(fā)行家數(shù)三項主要指標(biāo)在全國券商中排名第一。
    國泰君安先進的電腦配置和完善的交易系統(tǒng)，保證了交易的暢通、及時和準(zhǔn)確。公司依托強大的研究隊伍，提供高水平的投資咨詢效勞，增強客戶抗御風(fēng)險的能力。先進的'營銷意識和良好的整體資源配置，使國泰君安經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的市場份額逐年上升，其股票、基金交易額均排名全國第一。
    近年來國泰君安順利地度過了合并后的調(diào)整過渡期，并創(chuàng)造了不菲的業(yè)績。公司上下團結(jié)協(xié)作，勵精圖治，必將創(chuàng)造更加輝煌的成績，為中國資本市場的開展做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
    首先，并非所有證券公司客戶都擁有開通融資融券業(yè)務(wù)的權(quán)利，在提交申請后，證券公司必須辦理客戶征信，了解客戶的身份、財產(chǎn)與收入狀況、證券投資經(jīng)驗和風(fēng)險偏好，并以書面和電子方式予以記載、保存。對其以往的投資情況以及信用額度進行評估和打分，對未按照要求提供有關(guān)情況、在本公司從事證券交易缺乏半年、交易結(jié)算資金未納入第三方存管、證券投資經(jīng)驗缺乏、缺乏風(fēng)險承當(dāng)能力或者有重大違約記錄的客戶，以及本公司的股東、關(guān)聯(lián)人，證券公司不得向其融資、融券。因此，整個業(yè)務(wù)流程的第一步便是利用excel軟件計算出特定的指標(biāo)，按實際情況篩選出合格的申請者并允許其開通業(yè)務(wù)，同時將資料轉(zhuǎn)交給下個流程的操作者。
    其次，當(dāng)接到通過審核客戶的資料后，便可以為其進行開戶。因此，第二個流程是應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定與客戶簽訂融資融券合同及風(fēng)險揭示書，并且以自己的名義，在證券登記結(jié)算機構(gòu)分別開立融券專用證券賬戶、客戶信用交易擔(dān)保證券賬戶、信用交易證券交收賬戶和信用交易資金交收賬戶。在向客戶融資融券前，還必須與客戶簽訂融資融券合同，明確約定融、融券的額度、期限、利率、利息的計算方式以及相關(guān)各種保證金的比例和折算率等一系列條款，并將合同連同風(fēng)險揭示書一起交由客戶簽字，至此可說完成了融資融券業(yè)務(wù)第二流程，意味著客戶已經(jīng)成功開通了此項業(yè)務(wù)，可以進行融資融券交易。
    證券自查報告篇十九
    安徽省蕪湖市xx證券黃山西路營業(yè)部。
    了解證券公司的組織結(jié)構(gòu)和日常業(yè)務(wù)流程，進一步深化對證券市場的認(rèn)識。能把課本上學(xué)到的相關(guān)知識和具體實踐結(jié)合起來，并能分析和處理一些基本的問題。
    20xx年3月份，我有幸被xx證券股份有限公司選中，從而開始了我二個月的實習(xí)生活。在這一段時間里，我近距離接觸了xx證券安徽蕪湖黃山西路營業(yè)部，在了解xx證券的發(fā)展歷程、公司文化的同時，更多的知道了營業(yè)部各部門的職能、其日常業(yè)務(wù)的流程、以及營業(yè)部的特色服務(wù);同時深入學(xué)習(xí)了中國證券市場行業(yè)的相關(guān)知識，并且在與客戶交流的過程中鍛煉了自己溝通、交流和處理問題的能力。
    我被安排在客戶服務(wù)部工作。我從以下幾個方面來介紹下我的實習(xí)生活：
    首先，每天早晨8：30之前到公司，8：30——9：00晨讀，主要在大戶室讀報，有《中國證券報》、《證券時報》等。主要了解國家的宏觀經(jīng)濟政策、財經(jīng)要聞、以及證券市場最新信息，如上市公司信息披露等公告，主要是分析市場熱點和讀一些股評。
    其次，晨讀結(jié)束后，我就開始忙著準(zhǔn)備下前臺開戶要用的東西，因為前臺主要的工作就是開戶，再加上現(xiàn)在的股市一直牛得要死，導(dǎo)致越來越多的人熱衷于炒股，于是開戶的人變得異常的多。開戶是證券公司最一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，因此對于開戶流程，我們都要進行詳細(xì)的了解和認(rèn)真的學(xué)習(xí)。下面就簡單的介紹下個人開戶的流程：
    (二)填寫開戶資料并與證券營業(yè)部簽訂《證券買賣委托合同》;。
    (三)證券營業(yè)部為投資者開設(shè)資金賬戶;。
    (四)辦理開通證券營業(yè)部銀證轉(zhuǎn)賬;。
    機構(gòu)開戶的流程和個人差不多，只是要提供的證件和添的合同不一樣。
    前臺另一個主要的工作就是柜臺服務(wù)。例如：客戶需要在柜臺辦理各種業(yè)務(wù)，如轉(zhuǎn)托管，撤消指定交易，變更客戶資料和密碼的重置銀證轉(zhuǎn)帳的開通和取消等等。在整個前臺工作的過程中，我們一大部分的時間要用在指導(dǎo)客戶填寫辦理各種業(yè)務(wù)的表單并復(fù)印身份證，銀行卡及股東代碼卡等，以提高工作效率。同時也跟著老員工習(xí)怎樣和客戶交流，并及時了解客戶的需求。
    另外，在整個工作的過程中，我們也提供簡單的咨詢服務(wù)，和客戶進行溝通。經(jīng)過培訓(xùn)和多天的觀察學(xué)習(xí)，我們可以根據(jù)我們的知識對客戶的有關(guān)意見、相對簡單的問題進行處理。但更重要的是我們要多發(fā)現(xiàn)問題，多學(xué)習(xí)證券知識。由于平時在校學(xué)習(xí)比較少關(guān)注股市，更準(zhǔn)確的說是對證券市場了解的并不多，因此也比較少運用些股票軟件進行分析。在實習(xí)期間，工作相對較少的時候，我們比較關(guān)注股市動態(tài)。熟悉了滬深兩市許多上市公司，并對一些各股運用各種指標(biāo)進行了分析和討論，把所學(xué)的相關(guān)知識又回顧了一遍，熟練并且能充分的操作股票行情分析軟件，對股票市場比原來有了更深刻的認(rèn)識。
    最后，當(dāng)一天的工作基本結(jié)束后，我們就開始了另一項重要的內(nèi)容：整理客戶資料?？蛻糍Y料包括開戶申請書、開戶合同書、銀證對應(yīng)申請書、客戶資料變更表，及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復(fù)印件等。所做的相關(guān)工作大致包括以下三個方面內(nèi)容：
    (二)把理清整理過的客戶資料，按順序裝入客戶檔案袋，然后寸到檔案柜子里;。
    (三)有時間我們要把當(dāng)天產(chǎn)生的自然人注冊表和身份證的復(fù)印件表掃描到各個業(yè)務(wù)科目目錄下，然后統(tǒng)一發(fā)往總部。
    整理客戶資料在實習(xí)中占了一定分量的工作。這是一個簡單但相當(dāng)煩瑣的的過程，需要細(xì)心和耐心;客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時能夠方便迅速的查找，所以工作人員對我們進行認(rèn)真的指導(dǎo)。
    在我們實習(xí)的過程中，xx證券的工作人員對我們進行了熱情的接待和指導(dǎo)，感謝他們的'關(guān)心，在這里要特別感謝李婉姐，在批評和表揚我日常工作的同時，更多的教我為人處事的道理。
    實習(xí)之前，總感覺證券公司是有點神秘的，畢竟對證券市場還不太熟悉，具體到實務(wù)方面就更不清楚了。經(jīng)過這次實習(xí)，對證券公司及其日常業(yè)務(wù)有了比較深刻的了解和認(rèn)識，與此同時也思考了一些問題：
    股市開市是周一至周五上午9：30——11：30，下午1：00——3：00，證券公司辦理各種業(yè)務(wù)也是同步的，以股市為中心展開，這有點難為了好多上班族，因為對他們來說，要辦理各種業(yè)務(wù)的話必須請假來營業(yè)部，真的很不方便。
    和銀行一樣，證券公司也都會根據(jù)客戶的資產(chǎn)將客戶分成大、中、散戶三類，重視發(fā)展大客戶并為之提供完善的服務(wù)，這一點從營業(yè)部設(shè)有眾多專門的單獨大客戶室就可以看出。另外，大客戶還可以申請到更加優(yōu)惠的交易傭金費率;而小客戶則沒有以上的種種待遇，他們要早早的到散戶區(qū)占機子，有什么問題也不能很及時的能解決。
    (一)正確認(rèn)識股票投資與人生的關(guān)系。
    股票投資之所以這樣吸引人，主要在于它的刺激性。它能夠在很短的時間里為投資者帶來巨大的財富，同時也能讓你的財富化為烏有。
    對于投資者來說，要想在股票投資上獲得成功，就必須正確認(rèn)識股票投資。只有正確認(rèn)識股票與人生的關(guān)系以及對人生的作用之后，才能夠以平和的心態(tài)，在股市里游刃有余。那么，怎樣才能夠正確認(rèn)識股票投資與人生關(guān)系呢?的投資家巴菲特對股票投資與人生的關(guān)系有一個非常正確、清晰的認(rèn)識。回首巴菲特的成功之路，我們可以看出他是一個用“善念”投資的人。所謂善念，可以歸納為善立志、善結(jié)緣、善取之等三個方面。股市確實是一個誘人的地方，那些想要獲得巨大財富的人趨之若騖。但是，很多人在金錢面前迷失了方向，之所以造成這種情況，主要是他們錯誤地認(rèn)識了股票投資與人生的關(guān)系，以及股票在人生中的作用。實際上，股票投資與任何一種賺錢方式都沒有區(qū)別，我們不能在其高額的利潤面前亂了陣腳。要想在股市里清醒地投資，清醒地賺錢，我們就應(yīng)該明白投資家巴菲特的“善念”。只有領(lǐng)悟了善念的真正意義，才能夠保持清醒的頭腦，清醒地進行股票投資。
    (二)樹立屬于自己的投資觀念與原則。
    作為一個股票投資者，要想獲得成功，首先要做的就是樹立正確的屬于自己的投資觀念。
    投資觀念就仿佛一面旗幟，引領(lǐng)你向著正確的方向前進。當(dāng)你在為某項投資舉棋不定時，正確的投資觀念就會起到一明燈的作用，幫助你做出明智的投資決定。巴菲特成功的關(guān)鍵，就在于樹立了正確的投資觀念。他的投資觀念非常獨特，且非常實用。在巴菲特眼里，注重股票內(nèi)在價值，買進市場價格低于其內(nèi)在價值的股票，長期持有，重視企業(yè)的贏利能力，不理會市場變化，也不擔(dān)心短期的股票波動。這樣，成功就不會是一件遙遠(yuǎn)的事情。巴菲特常告誡那些投身于一日數(shù)變的股市或者希望股票投資來發(fā)大財?shù)娜?，必須樹立一個正確的投資觀念，然后堅持到底。這一點，很多股票投資者無法做到。原因是他們無法克服浮躁的情緒。其實巴菲插自己，也為成功交納了許多學(xué)費，遭遇失敗使他立即總結(jié)經(jīng)驗，逐漸樹立自己的投資觀念與原則。
    總之，還要要做到止損、分散風(fēng)險我不知道該怎么樣強調(diào)這幾個字的重要，我也不知道該怎么解釋這幾個字，但這是炒股的最基本的行為準(zhǔn)則。
    最后，雖然這次實習(xí)時間很短，也有磕磕碰碰，但這次實習(xí)的確很有必要，很有意義同時也是一次令人非常難忘的經(jīng)歷;我們零距離接觸在以前看來依然是很陌生的證券公司，學(xué)到了很多書本上沒有的知識，鍛煉了自己各方面的能力。
    證券自查報告篇二十
    國泰君安證券股份有限公司是由國泰證券有限公司和君安證券有限責(zé)任公司采取新設(shè)合并、增資擴股的方式,于1999年8月18日正式成立的大型綜合類證券公司?？梢越?jīng)營證券的代理買賣;證券的代保管、簽證;證券的自營買賣;證券的承銷和上市推薦;證券投資咨詢;資產(chǎn)管理;發(fā)起設(shè)立證券投資基金和基金管理公司等業(yè)務(wù)，有投資銀行、國際業(yè)務(wù)、證券投資、信用交易、資產(chǎn)委托、收購兼并、實業(yè)管理等業(yè)務(wù)部門，是目前國內(nèi)規(guī)模最大，股東最多，經(jīng)營范圍最寬，機構(gòu)分布面最廣的證券公司。
    公司由總裁辦公會議主持日常性工作，行使公司的日常性經(jīng)營管理職責(zé)，在投行業(yè)務(wù)、國債業(yè)務(wù)、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、研究領(lǐng)域、投資及資產(chǎn)委托管理業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面均做出了卓越的成績。新股發(fā)行股數(shù)、募集資金和發(fā)行家數(shù)三項主要指標(biāo)在全國券商中排名第一。
    國泰君安先進的電腦配置和完善的交易系統(tǒng)，保證了交易的暢通、及時和準(zhǔn)確。公司依托強大的研究隊伍，提供高水平的投資咨詢服務(wù)，增強客戶抗御風(fēng)險的能力。先進的營銷意識和良好的整體資源配置，使國泰君安經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的市場份額逐年上升，其股票、基金交易額均排名全國第一。
    近年來國泰君安順利地度過了合并后的調(diào)整過渡期，并創(chuàng)造了不菲的業(yè)績。公司上下團結(jié)協(xié)作，勵精圖治，必將創(chuàng)造更加輝煌的成績，為中國資本市場的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    首先，并非所有證券公司客戶都擁有開通融資融券業(yè)務(wù)的權(quán)利，在提交申請后，證券公司必須辦理客戶征信，了解客戶的身份、財產(chǎn)與收入狀況、證券投資經(jīng)驗和風(fēng)險偏好，并以書面和電子方式予以記載、保存。對其以往的投資情況以及信用額度進行評估和打分，對未按照要求提供有關(guān)情況、在本公司從事證券交易不足半年、交易結(jié)算資金未納入第三方存管、證券投資經(jīng)驗不足、缺乏風(fēng)險承擔(dān)能力或者有重大違約記錄的客戶，以及本公司的股東、關(guān)聯(lián)人，證券公司不得向其融資、融券。因此，整個業(yè)務(wù)流程的第一步便是利用excel軟件計算出特定的指標(biāo)，按實際情況篩選出合格的申請者并允許其開通業(yè)務(wù)，同時將資料轉(zhuǎn)交給下個流程的操作者。
    其次，當(dāng)接到通過審核客戶的資料后，便可以為其進行開戶。因此，第二個流程是應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定與客戶簽訂融資融券合同及風(fēng)險揭示書，并且以自己的名義，在證券登記結(jié)算機構(gòu)分別開立融券專用證券賬戶、客戶信用交易擔(dān)保證券賬戶、信用交易證券交收賬戶和信用交易資金交收賬戶。在向客戶融資融券前，還必須與客戶簽訂融資融券合同，明確約定融、融券的額度、期限、利率、利息的計算方式以及相關(guān)各種保證金的比例和折算率等一系列條款，并將合同連同風(fēng)險揭示書一起交由客戶簽字，至此可說完成了融資融券業(yè)務(wù)第二流程，意味著客戶已經(jīng)成功開通了此項業(yè)務(wù)，可以進行融資融券交易。
    證券自查報告篇二十一
    近年來，證券市場的發(fā)展日新月異，投資者越來越多，但是也伴隨著一系列的問題和風(fēng)險。為了維護市場的穩(wěn)定和投資者的利益，證券公司加大了自查力度，不斷完善內(nèi)控管理。下面，我將結(jié)合自己的經(jīng)歷和體會，談一談證券自查的重要性和我在這方面的體會與感悟。
    首先，證券自查是保證公司運作正常和健康發(fā)展的重要手段。正如一句古話所說：“先照鏡子，后打扮。”只有通過自查，發(fā)現(xiàn)并解決問題，公司才能在市場競爭中立于不敗之地。而且，證券自查可以讓公司及時了解自身的情況，有助于制定相應(yīng)的規(guī)章制度和控制措施，避免潛在風(fēng)險的發(fā)生。在我的工作中，我經(jīng)常參與公司的自查工作，每次自查都經(jīng)過詳細(xì)的準(zhǔn)備和充分的了解，力求全面評估公司的管理狀況。
    其次，證券自查需要注重制度建設(shè)和規(guī)范操作。作為一個復(fù)雜、高風(fēng)險的行業(yè)，證券市場對于公司的要求非常高。只有建立嚴(yán)格的制度和規(guī)范的操作流程，才能確保公司在自查過程中不偏廢、不偏頗。在我參與的一次自查中，我發(fā)現(xiàn)公司某個崗位存在操作風(fēng)險，即使在以往的自查中也有類似問題，這使我深感自查工作的重要性。于是我主動和相關(guān)部門協(xié)商，制定了一套完整的操作流程，明確了崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)流程，有效地減少了操作風(fēng)險。
    第三，證券自查是公司管理水平的體現(xiàn)。在自查中，我發(fā)現(xiàn)，公司的管理水平直接決定了自查的質(zhì)量和效果。如果管理不善，崗位職責(zé)不明確，那么自查就變成了一種形式主義和官僚主義，起不到實際的效果，反而會給公司帶來負(fù)面的影響。所以，公司管理層應(yīng)當(dāng)高度重視自查工作，加強對員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高員工的意識和能力。同時，還應(yīng)當(dāng)建立健全的獎懲制度，激勵和約束公司的各個部門和員工。
    第四，證券自查需要與監(jiān)管機構(gòu)保持良好的溝通與合作。證券市場是一個高度監(jiān)管的行業(yè)，自查的結(jié)果也需要向監(jiān)管機構(gòu)報告。在自查過程中，我們通過與監(jiān)管機構(gòu)的溝通和合作，及時了解政策和監(jiān)管要求，確保自查的適應(yīng)性和準(zhǔn)確性。在自查工作中，我和同事們認(rèn)真對待每一次監(jiān)管機構(gòu)提出的意見和建議，不斷完善自身的工作。通過這樣的溝通與合作，我們與監(jiān)管機構(gòu)建立了信任和良好的合作關(guān)系。
    最后，證券自查是一項細(xì)致而繁重的工作，需要全體員工的共同努力。在我參與的一次自查中，由于時間緊迫和任務(wù)繁重，需要全體員工的密切配合和通力合作。在這次自查中，我真切地感受到了團結(jié)合作的力量，只有大家齊心協(xié)力，才能完成這項任務(wù)。通過這次經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識到，證券自查不僅僅是一項規(guī)定，更是一項意識和行為的轉(zhuǎn)變。只有充分認(rèn)識到自查的重要性，增強自查的自覺性，才能提高自查的質(zhì)量和效果。
    總之，證券自查是提高公司管理水平、維護市場穩(wěn)定和保護投資者利益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過自查，公司能夠及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，完善制度和規(guī)范操作，體現(xiàn)高效的管理水平。但是，自查需要全體員工的共同參與和努力，需要與監(jiān)管機構(gòu)保持良好的溝通和合作。只有這樣，才能真正實現(xiàn)證券市場的健康發(fā)展和公司的可持續(xù)發(fā)展。
    證券自查報告篇二十二
    這學(xué)期經(jīng)過在網(wǎng)上投簡歷、面試之后，我有幸被中信證券古北路營業(yè)部錄取。這是我第一次在券商公司實習(xí)，在這段時間里，我學(xué)到了許多在學(xué)校未能學(xué)到的新知識，這將對我未來職業(yè)的發(fā)展發(fā)揮重要的作用。第一次近距離的走進證券公司，我不但了解到了公司的發(fā)展歷程，企業(yè)文化，組織結(jié)構(gòu)及管理制度，同時進一步夯實了我的專業(yè)知識，提升了我的表達(dá)溝通能力和營銷能力，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和態(tài)度，使我獲益匪淺。
    實習(xí)單位概況。
    中信證券股份有限公司是一家綜合類證券公司，全牌照、創(chuàng)新類級券商(國內(nèi)暫無a級)，國內(nèi)券商中綜合實力排名第一。中信證券上海古北路營業(yè)部位于長寧區(qū)古北新區(qū)古北路黃金城道路口。我部營業(yè)面積近1000平方米，環(huán)境布置獨樹一幟，客戶廳設(shè)有100多個位置，環(huán)境舒適。公司近年來在中信證券上海地區(qū)業(yè)績迅速上升，無論在產(chǎn)品銷售，現(xiàn)金增值業(yè)務(wù)，融資融券業(yè)務(wù)，非通道業(yè)務(wù)上都有明顯的提升。古北路營業(yè)部致力于為客戶提供各種高端理財咨詢，為滿足客戶理財，融資需求提供各項服務(wù)，為個人客戶和機構(gòu)客戶提供多樣化的融資渠道。
    實習(xí)工作和體會。
    實習(xí)期間每天的工作時間是早上8:30至11:30，下午1:00至5：00。工作安排是每天早上開完晨會后就開始著手做自己的工作，我的工作內(nèi)容按時間前后主要分為兩部分：人事助理和前臺助理工作。
    作為人事助理，主要工作還是招聘。在開始工作之前，負(fù)責(zé)老師先開會對我培訓(xùn)了一下招聘的相關(guān)事宜。他告訴我公司主要招的崗位，用人標(biāo)準(zhǔn)，怎么搜索簡歷等，完了之后我便開始工作。工作總是有節(jié)奏的一步步開展，剛開始時老師只是給一批名單我，讓我打電話約來面試。剛開始打時或多或少都有點緊張和恐懼，等打了一兩天后效果就好了許多，也掌握了一些打電話的竅門。接著我開始搜簡歷，這個工作也是慢慢推進的。一開始是老師給我一堆簡歷作為例子教育我怎么取舍，接著由我到網(wǎng)上挑25個簡歷讓老師過目，并對我挑的簡歷進行深入淺出的分析，這樣來回幾次之后我就能自己曬簡歷約面試了，而不需要經(jīng)過老師來審閱。最后還有一項工作就是老師還帶著我去面試應(yīng)聘者。這是個很有意義的工作，老師在面試結(jié)束后總會向我分析應(yīng)聘者的一些狀況，從而教會我怎么看人。
    前臺助理的主要工作是營銷推廣和營銷推動兩個部分，具體包括產(chǎn)品銷售，擺攤開發(fā)新客戶、評選頒獎，信息傳遞等工作。在我實習(xí)階段正好趕上了公司微信推廣，兩融開戶，個股期權(quán)模擬交易等多個活動。這些活動的推廣自然落到了我的身上。微信推廣、兩融開戶主要是通過打電話途徑要求客戶綁定公司的公共微信賬號、約客戶來營業(yè)部開兩融賬戶。個股期權(quán)交易則是通過郵寄的方法對客戶進行相關(guān)業(yè)務(wù)知識教育。在做這些工作之前，負(fù)責(zé)老師都會對我進行相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。頒獎主要針對營業(yè)部表現(xiàn)出色的員工進行獎勵，這是營銷推動的一種方式。每個我月負(fù)責(zé)把獲獎名單列出來，然后將名字用一種能吸引眼球的方式公布在公司顯著的位置。銷售產(chǎn)品統(tǒng)計匯報也是推動營銷的方式，及時讓投資顧問了解自己的業(yè)績狀況，這將有助于完成任務(wù)。我每周都會將最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計出來并在周一晨會向投顧匯報。這次實習(xí)，收獲很大，學(xué)到的東西很多，歸納出來主要分為三大塊內(nèi)容：專業(yè)知識的提升、營銷溝通能力的提升以及工作習(xí)慣的養(yǎng)成。
    專業(yè)知識的提升。由于營業(yè)部的主要工作是業(yè)務(wù)辦理和營銷產(chǎn)品，因此我會接觸到各種各樣產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。在大學(xué)期間的課堂上我主要學(xué)習(xí)到的是一些股票基金債券等的一些基本概念，但詳細(xì)情況和具體操作都不是很了解。在實習(xí)過程中，公司給了我這樣一個學(xué)習(xí)的機會，讓我更深入的學(xué)習(xí)了解。首先是個人開戶流程：1、個人開戶需提供身份證原件及復(fù)印件，深、滬證券賬戶卡原件及復(fù)印件;若是代理人，還需與委托人同時臨柜簽署《授權(quán)委托書》并提供代理人的身份證原件和復(fù)印件;2、填寫開戶資料并與證券營業(yè)部簽訂《證券買賣委托合同》;3、證券營業(yè)部為投資者開設(shè)資金賬戶;4、辦理開通證券營業(yè)部銀證轉(zhuǎn)賬。其次是產(chǎn)品學(xué)習(xí)。如今各種金融產(chǎn)品的概念，要素，特點等我都已經(jīng)十分清楚。最后就是證券市場的分析。每天晨會都會有資深投顧進行市場的分析，這對我來說是難得的學(xué)習(xí)機會，我也從中獲益頗多。1.熟悉k線理論。k線代表市場多空博弈，陽線表明多勝空，陰線表明空勝多。k線圖有多重形狀以及由k線圖可以組成多重形態(tài)。我們從k線圖中，既可看到股價(或大市)的趨勢，也同時可以了解到每日市況的波動情形。比如太陽線，此種圖表示最高價與收盤價相同，最低價與開盤價一樣，上下沒有影線。表示強烈的漲勢，股市呈現(xiàn)高潮，買方瘋狂涌進，不限價買進。各種圖狀就不一一贅述，總之，k線圖可以做為很好的一個判斷依據(jù)。2.宏觀市場分析。宏觀經(jīng)濟與股市運行：(1)宏觀經(jīng)濟下的強勢產(chǎn)業(yè)選擇。(2)估值、政策與股市走勢。(3)行業(yè)周期與產(chǎn)業(yè)鏈。關(guān)注的重要指標(biāo)有原油價格、有色金屬價格、煤炭價格、bdi走勢。(4)投資策略：估值與成長。投資策略的幾個關(guān)鍵詞：經(jīng)濟周期與股市周期、自上而下與自下而上、行業(yè)周期與機構(gòu)調(diào)整、價值投資與趨勢交易。
    營銷溝通能力的提升。在實習(xí)階段，營銷在營業(yè)部是每天都會有的工作，我不但在看別人營銷，同時自己也營銷。經(jīng)過三個月的實習(xí)，在這方面有了一定的建樹。營銷就是根據(jù)市場需要組織生產(chǎn)產(chǎn)品，并通過銷售手段把產(chǎn)品提供給需要的客戶被稱作營銷。營銷的主要過程有：(1)機會的辨識(2)新產(chǎn)品開發(fā)(3)對客戶的吸引(4)保留客戶，培養(yǎng)忠誠(5)訂單執(zhí)行。電話銷售的話整個過程分為四部分：1、電話銷售心態(tài)調(diào)整2.快速陌生電話約訪3、電話中的銷售技巧4、電話銷售自我管理。由于在營銷過程中遭到拒絕打擊是家常便飯的事情，因此，內(nèi)心受挫，心情低落便自然而然的容易出現(xiàn)。然而心情是影響營銷成敗的關(guān)鍵因素之一。解決這個問題的唯一途徑只有多鍛煉，當(dāng)經(jīng)歷了足夠多的打擊時，就能從容面對這一切了，而不是因此心情低落。在實習(xí)階段我打了很多電話，也遭受了很多的打擊，很多次也都使我心情低落，但效果還是一次次變好了。我的語言溝通能力也上來了，心理承受能力也增強了。營銷需要的不僅是技能，還需要積極的心態(tài)，自信心，承受力等軟實習(xí)，對我的鍛煉起到非常大的作用，使我在這些方面進步很多。
    工作習(xí)慣和工作態(tài)度的養(yǎng)成。作為新入職的人來說，剛開始的工作很關(guān)鍵，養(yǎng)成的工作習(xí)慣或?qū)⒂绊懸簧?。幸運的是，公司負(fù)責(zé)我的老師不但很負(fù)責(zé)，要求嚴(yán)格，而且還利用閑散時間教會我這方面的東西。首先在工作態(tài)度上一定要謙遜積極。作為新人態(tài)度要恭敬，謙虛好學(xué)。這不但關(guān)系到工作的順利進展，也關(guān)系到和同事的人際關(guān)系處理問題。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交代任務(wù)是要積極的去完成，而不能找理由推脫。在習(xí)慣方面最基本的是遵守公司準(zhǔn)則，不遲到早退。作為新人還要謹(jǐn)言慎行，畢竟和老同事之間有一定的年齡差距和分歧，不亂說話，亂做事，工作才能順順利利，開開心心!在實習(xí)期間我嚴(yán)格遵循著公司的規(guī)章制度，同時堅持低調(diào)做人，高調(diào)做事原則，這些習(xí)慣對我工作的順利進行都發(fā)揮了重要的作用。
    這次實習(xí)時間很短，但的確很有必要，很有意義，同時也是一次令人非常難忘的經(jīng)歷。實習(xí)中我收獲最大的主要包括三方面內(nèi)容：專業(yè)知識的進一步深造學(xué)習(xí)、營銷溝通能力的提升、良好工作習(xí)慣和態(tài)度的養(yǎng)成。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，經(jīng)過這次實習(xí)，我深切體會到理論和實踐的關(guān)系及重要性。理論來源于實踐并對實踐有指導(dǎo)作用，實踐檢驗理論并促進理論的發(fā)展，二者相輔相成，共同發(fā)展。我們只有將二者結(jié)合，才能理論的重大作用，才能在實踐中學(xué)得更多，收獲更多。在未來的學(xué)習(xí)工作中，我們要切記二者的結(jié)合，在工作中不忘加強理論學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中更不要忘記實施行動?？傊?，在工作中注意工作習(xí)慣和態(tài)度，多方面的學(xué)習(xí)，堅持理論與實踐相結(jié)合，我們才能成長的更快，更優(yōu)秀，更成功。
    證券自查報告篇二十三
    我于20xx年4月24日進入《中銀國際證券哈爾濱營業(yè)部》工作并擔(dān)任大堂經(jīng)理一職，首先我感謝各級領(lǐng)導(dǎo)及同事所給予我的幫助和支持，感謝公司為我提供了一個良性的發(fā)展和學(xué)習(xí)空間。在近八個月的工作實戰(zhàn)中，我被職位本身存的職業(yè)魅力所吸引，它需要我微笑的服務(wù)客戶、細(xì)致的答疑、耐心的解惑以及具備專業(yè)的職業(yè)知識儲備。職位本身也為我充分展現(xiàn)自我工作能力和個人魅力提供了一個優(yōu)質(zhì)的平臺。
    自擔(dān)任《中銀國際證券哈爾濱營業(yè)部》大堂經(jīng)理一職至今，在工作中我竭力讓每一位客戶感受到我的微笑，感受到我的熱情，感受到我的專業(yè)，讓每位客戶賓至如歸。在近八個月的工作中，我接觸到了很多的股民，我發(fā)現(xiàn)每天來辦理業(yè)務(wù)的客戶中不經(jīng)常寫字的人居多，老年人也很多，所以要時刻準(zhǔn)備一張白紙給不會寫字的客戶寫樣例，給老年人準(zhǔn)備花鏡并且有時說話的聲音要大一些避免由于老年人視覺和聽覺不好引起的溝通不暢。
    下半年公司進行裝修，給工作增加了一定的難度，裝修不僅聲音大，而且聲音回聲也很大，還有刺鼻的油漆味，再加上一樓大廳的保溫設(shè)施不佳，致使客戶多次抱怨，但值得欣慰的是，沒有一位客戶因此進行過相關(guān)投訴。除了基礎(chǔ)的大堂經(jīng)理本質(zhì)工作外，我還秉承一人多崗的工作宗旨，除了主要負(fù)責(zé)客戶填寫單據(jù)指導(dǎo)外，閑暇時和閉市后還有其他五項輔佐業(yè)務(wù)：
    1手機軟件的下載：自領(lǐng)導(dǎo)交給我這項業(yè)務(wù)，我一直在一樓把關(guān)，在沒有特殊事情的情況下，只要沒有填單的客戶就直接由我做好軟件下載工作，經(jīng)過半年多的手機軟件下載，現(xiàn)在幾乎所有類型手機都能快速的下載軟件，為客戶炒股帶來極大方便。
    2分期業(yè)務(wù)：20xx年的分期業(yè)務(wù)一段時間內(nèi)吸引了不少的優(yōu)質(zhì)客戶，我主要負(fù)責(zé)客戶的分期業(yè)務(wù)講解，落戶填單指導(dǎo);提醒、幫助指南針等軟件公司的工作人員做好開戶預(yù)約;中行信用卡申請表的填寫與整理;以及事后查詢辦理分期業(yè)務(wù)客戶的資金情況，將達(dá)標(biāo)客戶名單交給柜臺的相關(guān)工作人員，在柜臺人員的配合下，將達(dá)標(biāo)的信用卡申請人資產(chǎn)證明打印出來，最后將全套的信用卡申請單據(jù)交給下一程序工作人員。
    3郵件的郵寄：單位的所有工作郵件全部由我聯(lián)系快遞公司及時郵寄，并且每一個郵件都有電子備份，方便郵件丟失的查找與數(shù)據(jù)恢復(fù)。20xx年年末由于總部要求提供回訪憑據(jù)，所以每月又有200封左右的掛號信需要郵寄，由于郵寄量大，每次只能閉市后乘坐公交車到大型郵局辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
    4中國銀行客戶介紹聯(lián)系人：根據(jù)公司三年發(fā)展規(guī)劃中服務(wù)于集團發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，依托商業(yè)銀行業(yè)務(wù)和資源。致力于“專業(yè)、精干、特色”的重要業(yè)務(wù)單元，我營業(yè)部積極的與中行方面進行了有效業(yè)務(wù)往來，我很榮幸擔(dān)任中行方面客戶介紹聯(lián)系人，幫助中行員工轉(zhuǎn)借的客戶順利辦理業(yè)務(wù)。
    5中行轉(zhuǎn)借客戶的跟蹤、統(tǒng)計與有效戶結(jié)算：每一位中行轉(zhuǎn)借的客戶都根據(jù)其所在中行網(wǎng)點的名稱進行相應(yīng)的電子表格記錄。每月進行一次后期跟蹤與查詢，一旦發(fā)生有效戶，將有效戶的名單統(tǒng)計出來，找領(lǐng)導(dǎo)簽完字后，將憑證交給財務(wù)，做后期打款事項。
    除了做好工作范疇內(nèi)的工作外，我還始終秉持努力為客戶提供高質(zhì)量、專業(yè)化、多元化的投資銀行服務(wù)的服務(wù)宗旨，堅持微笑、細(xì)致、耐心的服務(wù)態(tài)度深受廣大客戶好評。工作中我時刻保持積極的、向上的工作態(tài)度和工作原則，始終堅持每日完成職業(yè)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)計劃，并且順利通過證劵從業(yè)考試《證劵基礎(chǔ)》一項考試科目，在以后的學(xué)習(xí)中我會繼續(xù)努力，爭取在下一次的證券考試中全部通過。在做好本職工作的同時為客戶提供更全面的證券知識、更準(zhǔn)確的證券信息、更專業(yè)的投資建議。
    服務(wù)性質(zhì)的工作并不僅僅是廣義上微笑的面部工程，我認(rèn)為與客戶真誠溝通，為客戶提供貼心、細(xì)致、周到的服務(wù)才是服務(wù)真正的意義和價值所在。我曾在招商銀行的年度測評中排名前五，工作意識、服務(wù)態(tài)度、整體業(yè)績得到了上級領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶的全面認(rèn)可。通過在中銀國際證券哈爾濱營業(yè)部的進一步的學(xué)習(xí)和工作，我相信自身工作能力和自身價值都處在不斷升華的狀態(tài)。在工作態(tài)度上始終保持“備戰(zhàn)狀態(tài)”，不斷充實專業(yè)知識，不斷提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷虛心接受各方建議并改正。在日常工作中無論面對任何投資客戶，出現(xiàn)的任何臨時狀況都能夠應(yīng)對自如，與客戶始終保持著良好的溝通模式，得到了客戶的一致好評。
    但由于從業(yè)時間較為短暫，專業(yè)技能掌握還不是特別純熟，面對部分客戶提出的個別專業(yè)性問題還不能獨自提供全面的解答，在日后的工作當(dāng)中我會不斷完善工作不足，盡早的以最佳專業(yè)狀態(tài)和工作熱忱面對接下來的全部工作內(nèi)容。
    金融行業(yè)更新速度較快，所以要求員工要不斷的進步，除了參與公司培訓(xùn)外，我將業(yè)余時間大部分貢獻(xiàn)給了實戰(zhàn)書籍和金融類電視節(jié)目，學(xué)習(xí)成果在工作中得到全面施展和有效發(fā)揮。當(dāng)然，所有的服務(wù)宗旨、工作內(nèi)容和工作態(tài)度必須遵照公司完善的規(guī)章制度，在公司規(guī)章制度管理范圍內(nèi)，在企業(yè)文化的熏陶下，于日常工作當(dāng)中嚴(yán)于律己，起到部門榜樣作用。
    在金融行業(yè)整體運營不景氣大環(huán)境下，公司在20xx年的整體運營情況較比往年業(yè)績數(shù)據(jù)未能提升，但營運部全體員工仍然盡職盡責(zé)，面對工作熱情洋溢、面對客戶耐心細(xì)致、面對問題專業(yè)熱忱，員工工作進步、工作氛圍融洽。對于自身崗位，我會做好崗位本身定義的模式工作，也會在工作中融入自身理念，解讀愉快進步的工作概念。用人格魅力充分展示職業(yè)影響力。
    大堂經(jīng)理作為公司的門面不僅僅要展示個人風(fēng)采，同時也是公司的一張明信片，需要面對不同階層、不同年齡、不同性別甚至不同地域的各類人群，需要協(xié)調(diào)解決各種常見問題和突發(fā)狀況，因此工作具有極大的挑戰(zhàn)性。如此協(xié)調(diào)性強的工作需要各部門之間相互緊密配合。其次公司員工團隊意識強烈、配合默契，為我快速融入工作狀態(tài)奠定堅實基礎(chǔ)。對于職位本身的職責(zé)可以定義為一下四點：指導(dǎo)、傳達(dá)、解析和服務(wù)，因此要求當(dāng)值者思路清晰，語言表達(dá)精準(zhǔn)、干練而又不失親和力，可以在面對各色投資人時要準(zhǔn)確把握其性格特征，使其得到周到、滿意的服務(wù)，促使業(yè)務(wù)快速有效的辦理，實施。
    會不斷的積極進取，不斷的完善自身工作職責(zé)，加強自身職業(yè)規(guī)劃。我相信公司所有員工在接下來的20xx年會以更加飽滿的工作狀態(tài)和工作熱情迎接新的挑戰(zhàn)，完成公司預(yù)定的年度目標(biāo)。
    作為是一名新員工還有很多的知識要學(xué)，很多的經(jīng)驗需要積累，對于公司營運還不能領(lǐng)悟的極其透徹，對于公司營運也不能提供有實質(zhì)性和有針對性的意見，只是在產(chǎn)品推廣上建議營運部門做出更為完善的營銷策劃，清晰劃分員工責(zé)任和職能權(quán)限，為職責(zé)的有效行使提供良好環(huán)境，員工之間換位學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工全方位工作能力，增加職業(yè)技能。公司適當(dāng)增加有效培訓(xùn)課程為員工提供高效、可行的學(xué)習(xí)課程，提高員工整體職業(yè)素質(zhì)。
    回首公司上一期規(guī)劃期內(nèi)各項業(yè)務(wù)指標(biāo)基本實現(xiàn)了規(guī)劃項目，公司整體排名靠前，主體投行業(yè)務(wù)和定息業(yè)務(wù)發(fā)揮出色;創(chuàng)新業(yè)務(wù)開展順利，在期貨、直投、股票自營和期貨中間介紹等后續(xù)業(yè)務(wù)均獲得有效開展。20xx年作為新的三年規(guī)劃開展的中間時期，責(zé)任和意義不言而喻，再全球金融體系寒冬正在復(fù)蘇的大環(huán)境下，國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展情況趨于穩(wěn)定、成熟，經(jīng)濟驅(qū)動力由投資轉(zhuǎn)向私人消費，家庭可支配收入增長等因素推動金融市場動態(tài)增長，在國家宏觀政策的調(diào)節(jié)和推動下，金融市場不斷回溫，金融投資比例預(yù)測增加，不過通脹壓力對金融市場的影響依舊存在。
    隨著國家國家調(diào)控力度的加大和政策架構(gòu)的宏觀實施，金融市場面臨著新的機遇與挑戰(zhàn)，中銀適時提出以商業(yè)銀行為核心、多元化服務(wù)、海內(nèi)外一體化的新型戰(zhàn)略定位，致力于專業(yè)、精干、特色發(fā)展的重要業(yè)務(wù)單元。中銀投行業(yè)務(wù)市場競爭力優(yōu)勢明顯，投資銀行、研究業(yè)務(wù)、經(jīng)濟業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理、證券自營、股指期貨、直接投資、融資融券等業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好。依據(jù)公司品牌競爭力，定位適合公司相應(yīng)金融投資品牌的投資群體，積極宣傳公司品牌業(yè)務(wù)，拓展新興業(yè)務(wù)市場。
    作為三年發(fā)展規(guī)劃承上啟下的一年，20xx年的銜接位置尤為突出，公司發(fā)展架構(gòu)和思路已經(jīng)不僅僅是文字性質(zhì)的指導(dǎo)，而是具有一定的實施數(shù)據(jù)對規(guī)劃的定位以及戰(zhàn)略的實施予以實質(zhì)性測試，新一年的工作應(yīng)該在規(guī)劃內(nèi)結(jié)合20xx年公司實際發(fā)展情況予以階段性整合、調(diào)整。而本崗位就職應(yīng)結(jié)合公司年度戰(zhàn)略發(fā)揮更為積極的作用，努力做好推廣企業(yè)品牌第一形象，在工作方式方面密切配合上級部門指示完成工作內(nèi)容;在工作態(tài)度方面積極進取更好的為客戶服務(wù);在專業(yè)素質(zhì)方面不斷學(xué)習(xí)不斷提升自身專業(yè)知識素養(yǎng);在職業(yè)規(guī)劃方面完善自身職業(yè)理念，深層次學(xué)習(xí)、挖掘內(nèi)在潛質(zhì)。20xx年整體職業(yè)規(guī)劃在大方向上應(yīng)遵從公司發(fā)展戰(zhàn)略，細(xì)則部分根據(jù)不同情況加以處理，作為第一個接客戶的工作人員，做好產(chǎn)品推廣，加強投資者投資信心是我對20xx年分內(nèi)工作的預(yù)期和規(guī)劃，同時希望拓展業(yè)務(wù)范圍提高自我職業(yè)技能水平。
    通過三年發(fā)展規(guī)劃不難看出公司發(fā)展方向是穩(wěn)中求勝，在支柱領(lǐng)域上加強擴張，在新型領(lǐng)域不斷創(chuàng)新，因此也要求我們員工不斷的進步、向上、創(chuàng)新，以便更快的融入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，發(fā)展新的業(yè)務(wù)目標(biāo)，實現(xiàn)品牌價值。作為公司新生代力量，我時刻要求自己保持正確的工作心態(tài)，積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，進步的認(rèn)知水平和快速的學(xué)習(xí)能力。在工作中努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓客戶滿意的、讓自己滿意。
    進入公司最大的收獲是我得到了夢寐以求的展現(xiàn)平臺，我能夠盡情的展示對工作的熱情，在這個團隊當(dāng)中我收獲了更為豐富的工作經(jīng)驗、更為豐碩的專業(yè)知識、更為深厚的同事情誼。我感謝給機會的領(lǐng)導(dǎo)，我感謝給我?guī)椭耐?，我感謝給我包容的朋友，我感謝給我難題的客戶，我感謝中銀國際證券哈爾濱營業(yè)部這個平臺。我希望在以后的工作中能夠為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為同事解勞，為朋友寬心，為舞臺增光。同時我希望周圍的領(lǐng)導(dǎo)以及同事能夠給我更多的指點和幫助，使我在工作中獲得更長足的進步。在接下來的工作當(dāng)中，我將以最佳狀態(tài)和和完善的工作技能迎接挑戰(zhàn)服務(wù)客戶。