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        最新企業(yè)新員工培訓(xùn)方案 餐飲新員工培訓(xùn)方案(5篇)

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            確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計劃開展某項(xiàng)工作的時候,我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢?下面是小編精心整理的方案策劃范文,歡迎閱讀與收藏。
            企業(yè)新員工培訓(xùn)方案 餐飲新員工培訓(xùn)方案篇一
            為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣
            讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望
            讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺
            減少新員工初進(jìn)公司時的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司
            讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感
            使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系
            培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法
            使新員工迅速投入工作,降低離職率.
            ? 致新員工的一封信
            ? 企業(yè)簡介
            ? 企業(yè)標(biāo)識
            ? 企業(yè)文化及愿景
            ? 企業(yè)十年宣傳片
            ? 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖
            ? 各部門職能及各分公司簡介
            ? 關(guān)于企業(yè)
            ? 企業(yè)人才觀
            ? 工資體系
            ? 福利體系(補(bǔ)助,資金,假期,提成,優(yōu)惠,培訓(xùn),俱樂部,競聘機(jī)制,溝通機(jī)制)
            ? 辦事“指南”
            ? 智能化辦公系統(tǒng)應(yīng)用
            ? 溝通交流機(jī)制及方式
            ? 各經(jīng)理郵箱列表
            ? 轉(zhuǎn)正及離職辦理流程
            ? 培訓(xùn)費(fèi)及工裝費(fèi)
            ? 著裝規(guī)范
            ? 衛(wèi)生制度
            ? 值班及脫崗處罰
            ? 安保條例
            ? 服務(wù)二十條
            ? 服務(wù)二十條處罰條例
            ? 考級制度
            回答新員工提出的問題
            到職前:
            l 致新員工歡迎信(附件一)
            l 讓本部門其他員工知道新員工的到來(部門經(jīng)理介紹)
            l 準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品
            l 準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料
            l 為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師
            l 準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
            到職后:部門崗位培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
            1.到職后第一天:
            到部門報到,部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來
            介紹新員工認(rèn)識本部門員工
            部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定
            新員工工作描述、職責(zé)要求 本部門faq
            討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
            派老員工陪新員工吃第一頓午餐.
            2.到職第五天:
            到人力資源部報到,進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(課件二)
            3.到職后第六天:
            一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
            對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標(biāo)
            設(shè)定下次績效考核的時間
            4.到職后第十五天
            部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表
            心形卡片:說出心里話.建議,意見.疑問.無論是否合理,都應(yīng)積極回應(yīng).不冷落
            5.到職后第三十天
            人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
            6.見習(xí)官制度:
            轉(zhuǎn)正后前三個月為觀察期,(觀察項(xiàng)目見表).符合標(biāo)準(zhǔn)留用.不符合標(biāo)準(zhǔn).繼續(xù)試用或勸退.
            崗位培訓(xùn)反饋表(附件三)(到職后一周內(nèi))
            公司整體培訓(xùn)考核試題(培訓(xùn)后)
            新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表 (附件四)(到職后30天部門經(jīng)理填寫)
            觀察期考核表(轉(zhuǎn)正后前三個月由部門經(jīng)理填寫)
            入職培訓(xùn)課件,員工手冊.本部門faq.服務(wù)二十條.
            首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”,通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對新員工培訓(xùn)的重視程度
            每個部門推薦本部門的培訓(xùn)講師
            對推薦出來的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)
            給每個部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料
            根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)
            迫不及待地向新員工灌輸自己的企業(yè)文化或職業(yè)技能,強(qiáng)迫他們?nèi)ソ邮?,希望他們能盡快派上用場,而全不顧及他們的感受。新到一個陌生的'環(huán)境,總會顧慮:待遇與承諾是否相符;會不會得到重視;升遷機(jī)制對自己是否有利等等。首先會肯定待遇和條件,讓新人把“心”放下.與新人面對面地溝通,解決他們心中的疑問,鼓勵他們發(fā)現(xiàn)、提出問題。另外還與員工就如何進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、升遷機(jī)制、
            生活方面等問題進(jìn)行溝通。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn),認(rèn)識到?jīng)]有問題的企業(yè)是不存在的,企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問題的過程中發(fā)展的。關(guān)鍵是認(rèn)清這些問題是企業(yè)發(fā)展過程中的問題還是機(jī)制本身的問題,讓新員工正視內(nèi)部存在的問題,不走極端。要知道沒有人隨隨便便跳槽的,往往是思想走向極端,無法轉(zhuǎn)回時才會“被迫”離開。
            員工雖然能接受與自己的理想不太適應(yīng)的東西,但并不代表他們就能坦然接受了,這時就要鼓勵他們說出自己的想法——,如果你連員工在想什么都不知道,解決問題就沒有針對性。所以應(yīng)該為他們開條“綠色通道”,使他們的想法第一時間反映上來。給新員工每人都發(fā)了“合理化建議卡”,員工有什么想法,無論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來。對合理化的建議,海爾會立即采納并實(shí)行,對提出人還有一定的物質(zhì)和精神獎勵。而對不適用的建議也給予積極回應(yīng),因?yàn)檫@會讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過,他們會有被尊重的感覺,更敢于說出自己心里的話。 新進(jìn)員工受到的待遇與招聘時的承諾不太符合,產(chǎn)生不滿,這種不滿情緒原本并不算什么大事,只是員工出來乍到時很自然的一種反應(yīng)而已,但不能很好的消除這種不滿,就會造成了新員工情緒激化.
            這時就要幫助員工轉(zhuǎn)變思想,培養(yǎng)員工的歸屬感。讓新員工不當(dāng)自己是“外人”。
            創(chuàng)造感動,對新工關(guān)心到無微不至的程度,為新員工過日子,經(jīng)常與新員工溝通交流.發(fā)現(xiàn)他們生活中,工作中的問題,幫助解決.
            2.用企業(yè)先進(jìn)事例鼓舞新員工.
            3.讓他感受到團(tuán)隊的溫暖,力量.
            企業(yè)新員工培訓(xùn)方案 餐飲新員工培訓(xùn)方案篇二
            為提高員工工作積極性,獎勵優(yōu)秀員工,特制定本辦法。
            部門優(yōu)秀員工分為部門級、公司級;
            (一)、月度優(yōu)秀員工應(yīng)當(dāng)同時具備以下條件:
            1、入職時間滿一個月以上的主管級以下員工;
            2、本月圓滿完成本崗位的工作,出色的表現(xiàn)成為部門的楷模;
            3、對公司經(jīng)營管理作出重大貢獻(xiàn)或受到兄弟部門的肯定;
            4、無較大過失;
            (二)、優(yōu)秀員工應(yīng)當(dāng)同時具備比同崗位人員甘于奉獻(xiàn)的精神和崗位嫻熟的崗位技能為先決條件(詳見“六、優(yōu)秀員工評判細(xì)則”);
            (一)、各部門自行進(jìn)行評選,候選人名額不限,條件具備者即可參選;
            (二)、各部門組織對候選人進(jìn)行評選,選出一名部門級月度優(yōu)秀員工;
            (三)、由管理部組織,根據(jù)各部門推薦的優(yōu)秀員工進(jìn)行公司級優(yōu)秀員工的評選,選出兩名公司級月度優(yōu)秀員工。
            (四)、公司級優(yōu)秀員工分為后勤支持類以及技術(shù)支持類,屬于后勤支持類的部門:管理部、財務(wù)部以及各技術(shù)部門項(xiàng)目助理;屬于技術(shù)支持類的部門:安規(guī)一部、安規(guī)二部、emc、檢查部以及化學(xué)分析部的技術(shù)崗位人員。
            (一)、管理部建立員工獎懲記錄檔案,作為評選月度公司級優(yōu)秀員工的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)之一;
            (二)、員工在進(jìn)行各項(xiàng)工作活動時,應(yīng)當(dāng)做好各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)留存工作,以便評選月度公司級優(yōu)秀員工時作為數(shù)據(jù)依據(jù);
            (三)、由管理部根據(jù)各部門上報部門級月度優(yōu)秀員工名單以及評語,報總經(jīng)理辦公室審批;
            (四)、在月度例會上,由與會各部門人員進(jìn)行投票選定公司級月度優(yōu)秀員工。
            (五)、經(jīng)總經(jīng)理辦公室確定后現(xiàn)場發(fā)放獎勵、會后張榜公告以及符合規(guī)定的給予獎勵旅游。
            (一)、部門級優(yōu)秀月度員工
            1、獲得旁聽月度主管級例會的機(jī)會;
            2、獲得優(yōu)秀員工獎勵,并與總經(jīng)理進(jìn)行合影;
            (二)、公司級優(yōu)秀月度員工
            1、獲得頒發(fā)榮譽(yù)證書;
            2、獲得參與公司優(yōu)秀員工旅游計劃(附件一《優(yōu)秀員工旅游獎勵方案》)。
            公司技術(shù)以及行政后勤崗位的員工,經(jīng)個人申請或被部門管理人員推薦并確定為優(yōu)秀員工,必須符合本細(xì)則所規(guī)定的要求和具備本細(xì)則所規(guī)定的條件,并在通過評選程序后當(dāng)選。評判細(xì)則分為統(tǒng)一適用的標(biāo)準(zhǔn)和各崗位具體標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)秀員工應(yīng)當(dāng)符合。各崗位具體標(biāo)準(zhǔn)包括兩部分,一部分為公司對該崗位的目標(biāo)要求,另一部份為具體考核方式。
            (一)、公司所有員工被評為優(yōu)秀員工統(tǒng)一適用的標(biāo)準(zhǔn)
            1、能夠遵守《員工手冊》和崗位職能的要求;
            2、以規(guī)范的工作方法、保質(zhì)保量地完成工作或根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求處理臨時任務(wù);
            3、責(zé)任心強(qiáng)、工作主動、愛崗愛司、品德高尚;
            4、工作態(tài)度端正,包括考勤無遲到早退、工作紀(jì)律未因違紀(jì)被罰;
            5、經(jīng)過民主評議,得到絕大部分人的認(rèn)可。
            (二)、公司優(yōu)秀員工各工作崗位的具體標(biāo)準(zhǔn)見相應(yīng)崗位職責(zé)要求。
            企業(yè)新員工培訓(xùn)方案 餐飲新員工培訓(xùn)方案篇三
            電影《天下無賊》中有這樣一句臺詞:“21世紀(jì)什么是最貴的?答案是人才!”同樣對于一個企業(yè)的發(fā)展而言,如果在人力資源管理方面,不能擁有一套合理的企業(yè)的員工培訓(xùn)以及晉升制度,那么這個企業(yè)的發(fā)展也是十分不順利的。眾所周知,人力資源是現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一資源,其中員工的培訓(xùn)以及晉升管理是人力開發(fā)人力資源的最重要的手段之一。我們國家自從上個世紀(jì)80年代初開始實(shí)行市場經(jīng)濟(jì)以來,雖然人力資源體系管理有了很好的發(fā)展,但是目前仍然在員工培訓(xùn)以及晉升制度方面與歐美等發(fā)達(dá)國家相比較,仍然存在著重大的缺陷與不足[1-2].本文首先分析了我們國家的企業(yè)在員工培訓(xùn)及晉升制度方面存在的問題,然后針對這些問題,筆者根據(jù)我們國家企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況,提出了自己的相關(guān)看法和意見。
            企業(yè)高層并不重視員工培訓(xùn),缺乏合理的培訓(xùn)制度。目前國內(nèi)的絕大多數(shù)企業(yè)在由于受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的培養(yǎng),導(dǎo)致了企業(yè)的發(fā)展要做到節(jié)能降本,這樣就使得企業(yè)在發(fā)展的同時,對員工的培訓(xùn)產(chǎn)生了很大的忽略,從而在員工培訓(xùn)方面投入的資金也就太少,起不到什么顯著的效果,相關(guān)培訓(xùn)也就是走走形式而已。據(jù)一項(xiàng)不完全的統(tǒng)計,在我國的所有的國有與民營的企業(yè)中,大概只有5%的企業(yè)愿意把更多的錢投入到員工的培訓(xùn)與管理上[3],這些企業(yè)比較重視自己公司的人力資源的管理與發(fā)展。另外一方面,之所以投入的培訓(xùn)資金太少,主要是因?yàn)槠髽I(yè)的員工培訓(xùn)也是一種投資,但是這種投資具有很大的收益風(fēng)險性。但我們也要站在企業(yè)的角度進(jìn)行考慮問題,一旦企業(yè)花費(fèi)大量的資金去培訓(xùn)自己的員工,會導(dǎo)致有的員工卻被自己的競爭對手挖走,造成不可避免的損失以及培訓(xùn)投資的失敗。
            企業(yè)員工晉升制度存在晉升制度的不健全、升職環(huán)境較差以及晉升渠道單一等問題。由于企業(yè)內(nèi)部利益的驅(qū)動,一旦有了晉升渠道之后,企業(yè)的員工開始無所不用其極獲得晉升的渠道。目前我國的大多數(shù)企業(yè)存在企業(yè)員工的晉升制度不健全的問題,很少企業(yè)的員工晉升適度是完善的。一個完善的員工晉升制度主要包括以下幾個方面:1)完整的績效考核制度;2)完整領(lǐng)導(dǎo)能力及性格測評;3)對于中國的企業(yè)而言,要有良好的人脈關(guān)系這是最重要的。在中國的企業(yè)的晉升環(huán)境是十分惡劣的,企業(yè)內(nèi)部的各種拉幫結(jié)派的現(xiàn)象還是十分嚴(yán)重的,依靠很多裙帶關(guān)系上位的員工還有很多,中國的人情社會決定了我們的企業(yè)很難有一套行之有效的晉升制度。另外我們國家的企業(yè)的員工的晉升的渠道十分單一。
            將企業(yè)培訓(xùn)制度化并與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及員工的績效考核相掛鉤。在企業(yè)的人力資源管理體系中就會有這一種需求,就是盡可能要降低員工培訓(xùn)投資所帶來的風(fēng)險,實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工培訓(xùn)所帶來利益的最大化。在這里筆者認(rèn)為,對企業(yè)員工的培訓(xùn)并能夠僅僅只得到企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)口頭上的支持,還必須建立一套讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的員工培訓(xùn)績效考核制度,目的是為了保證員工培訓(xùn)目標(biāo)的整體實(shí)現(xiàn)。所以在這里筆者建議,要把企業(yè)員工的培訓(xùn)的實(shí)現(xiàn)效果貫徹到企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)的績效考核制度內(nèi)去,讓企業(yè)內(nèi)部更多的人參與進(jìn)來,并不能只有企業(yè)員工的參與,還要有領(lǐng)導(dǎo)的深切的關(guān)懷。另外,對于不是領(lǐng)導(dǎo)的普通員工來說,員工在企業(yè)培訓(xùn)的過程中要讓員工感受到一種家庭般的關(guān)懷,讓員工感受到被尊重的服務(wù),其目的就是為了增強(qiáng)企業(yè)員工的歸屬感。
            將員工培訓(xùn)與職業(yè)管理生涯相結(jié)合。企業(yè)員工的職業(yè)生涯管理是對員工未來發(fā)展的一個很重要的歸屬感的體現(xiàn)。通過這種職業(yè)生涯的規(guī)劃與管理師的員工能夠更好的為企業(yè)服務(wù),明確自已以后的發(fā)展方向,只有這樣企業(yè)員工在明確了自己再企業(yè)的具體發(fā)展位置后,才有可能為員工的真實(shí)的培訓(xùn)打下一個良好的基礎(chǔ),使得企業(yè)的人力資源的這種培訓(xùn)形式更具有針對性和目的性。在這筆作者還建議中國的企業(yè)可以對企業(yè)員工的培訓(xùn)建議一套合理的獎懲制度,為了提高員工參加企業(yè)培訓(xùn)的這種積極性,企業(yè)就必須把培訓(xùn)的獎懲措施落實(shí)到實(shí)處,使得企業(yè)的這種培訓(xùn)能夠獲得良好的效果,并讓企業(yè)的培訓(xùn)活動與企業(yè)員工的績效考核制度相掛鉤,在培訓(xùn)的過程中,對那些表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行物質(zhì)上的懲罰。
            企業(yè)要尊重人才與知識。在企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部,要創(chuàng)造一種尊重人才發(fā)展的良好的企業(yè)環(huán)境。只有企業(yè)做到尊重人才,尊重知識,給大家提供一個公平競爭的機(jī)會,讓企業(yè)的員工形成自己主動學(xué)習(xí)的良好工作習(xí)慣。通過這種人才競爭機(jī)制的作用,減少我國傳統(tǒng)國企論資排輩的現(xiàn)象,為優(yōu)秀的員工提供快速的發(fā)展晉升渠道,才能使得企業(yè)的員工在企業(yè)的培訓(xùn)上做到態(tài)度認(rèn)真與負(fù)責(zé),進(jìn)而企業(yè)的這種培訓(xùn)風(fēng)險降到最低。
            在企業(yè)內(nèi)部建立合理的升降職制度。對于企業(yè)員工的發(fā)展而言,晉升是企業(yè)員工為企業(yè)貢獻(xiàn)自己能力的一種很大的內(nèi)在驅(qū)動力,企業(yè)只有合適的把握好這種驅(qū)動力會收到事半功倍的效果,進(jìn)而增強(qiáng)員工的企業(yè)認(rèn)同感。為了激發(fā)企業(yè)員工為了獲得晉升的動力,筆者認(rèn)為在企業(yè)內(nèi)部可以建立一套合適的升降職制度是很有必要的,適度的增強(qiáng)崗位的流動性更加有利于企業(yè)的未來發(fā)展。幫助遭到降職處分的人分析原因,給予他們相關(guān)的政策激勵,從而更好的為企業(yè)服務(wù)。
            構(gòu)建多重晉升渠道以及公平合理的競爭環(huán)境。通常我們可以知道在一個企業(yè)有兩條晉升路線,一條是技術(shù)晉升路線,一條是管理晉升路線。目前在很多企業(yè)這兩條路線是分開的,相互獨(dú)立的,在這里筆者建議,這兩條晉升路線可以交互進(jìn)行,簡而言之可以對企業(yè)內(nèi)部那些技術(shù)能力較強(qiáng)的人員進(jìn)行管理上的培訓(xùn),走這種雙重的晉升道路,這樣更有利于企業(yè)的發(fā)展。對于企業(yè)員工的晉升而言,最終的是營造一種公平的晉升氛圍,對于一些重要崗位可以采取公開選取的制度,并成立專門的晉升評審制度和評審管理委員小組,保證這種晉升結(jié)果的公平性。尤其在中國的企業(yè)要避免依靠領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系進(jìn)入企業(yè)的晉升渠道,這樣利用這種不公平競爭的手段獲得升職,會嚴(yán)重敗壞企業(yè)的競爭風(fēng)氣,不利于企業(yè)的健康發(fā)展。
            筆者本文首先分析了我們國家的企業(yè)在員工培訓(xùn)及晉升制度方面存在的問題,然后針對這些問題,筆者根據(jù)我們國家企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況,提出了自己的相關(guān)看法和意見,得到結(jié)論如下:
            目前我國在我國企業(yè)在員工培訓(xùn)以及晉升制度方面存在問題主要包括企業(yè)高層并不重視員工培訓(xùn),缺乏合理的培訓(xùn)制度以及企業(yè)員工晉升制度存在晉升制度的不健全、升職環(huán)境較差以及晉升渠道單一等問題。
            筆者對我國企業(yè)的企業(yè)員工培訓(xùn)制度的建議主要包括將企業(yè)培訓(xùn)制度化并與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及員工的績效考核相掛鉤、將員工培訓(xùn)與職業(yè)管理生涯相結(jié)合以及尊重人才與知識;在晉升制度方面要在企業(yè)內(nèi)部建立合理的升降職制度以及構(gòu)建多重晉升渠道以及公平合理的競爭環(huán)境。
            企業(yè)新員工培訓(xùn)方案 餐飲新員工培訓(xùn)方案篇四
            為了更好地為公司當(dāng)前及未來新一輪的持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)、提供合適的優(yōu)秀人才隊伍,公司將進(jìn)一步加大培訓(xùn)的管理力度,將培訓(xùn)與激勵、績效考核掛鉤,搭建起公司學(xué)習(xí)技術(shù)型團(tuán)隊的構(gòu)架,根據(jù)對公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀及需求分析,擬對公司員工培訓(xùn)進(jìn)行初步規(guī)劃。
            理論聯(lián)系實(shí)際:培訓(xùn)需與員工需求,崗位要求緊密聯(lián)系。
            系統(tǒng)+循環(huán)性:提高員工某方面能力的培訓(xùn)要具有系統(tǒng)性,對于特別重要的能力會采用循環(huán)培訓(xùn)的方式。
            1、層次多樣:高層、中層、基層、新人;
            2、類型多樣:崗前、技術(shù)、管理類;
            形式多樣:講課、座談、學(xué)習(xí)小組、拓展。
            1、確保公司員工能符合公司企業(yè)文化及紀(jì)律要求,具備公司要求之能力——知識,態(tài)度及技能;
            2、提高員工工作效率要求下,學(xué)習(xí)新技能,提升解決問題的能力;
            3、加快新任主管心理及思維的轉(zhuǎn)變,增進(jìn)主管的管理創(chuàng)新能力;
            4、培訓(xùn)時間計劃于每周四下午4:30-5:30,各層次、類型、形式間隔式進(jìn)行,每年11月份為“公司文化”學(xué)習(xí)月。
            1、公司人事行政部每年于一月、七月上旬,向各部門發(fā)放《培訓(xùn)需求表》,并負(fù)責(zé)及時收集,匯總各部門的培訓(xùn)需求。
            2、各部門根據(jù)本部門員工的不同情況及公司中長期發(fā)展需求等綜合信息考慮,填報《培訓(xùn)需求表》交至人事行政部。
            3、培訓(xùn)費(fèi)用:包括拓展訓(xùn)練費(fèi)用、邀請外部培訓(xùn)講師的費(fèi)用、內(nèi)部培訓(xùn)講師的年終個人貢獻(xiàn)獎金等。
            4、培訓(xùn)計劃的編寫與審核.
            每年一月、七月中旬由人事行政部召開培訓(xùn)工作會議,各部門主管參加,總結(jié)上半年度培訓(xùn)工作,對半年及全面培訓(xùn)效果的有效性進(jìn)行評價,同時指出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以利于改進(jìn),審議下半年度培訓(xùn)計劃。
            人事行政部于一月、七月下旬根據(jù)培訓(xùn)信息征集情況和培訓(xùn)審議結(jié)果,結(jié)合半年度工作計劃、將綜合審議的半年度計劃表,與各個部門主管再次確認(rèn)。
            將確認(rèn)好的半年度培訓(xùn)計劃報請總經(jīng)理批準(zhǔn)后,逐步實(shí)施。
            1、全面預(yù)算管理;
            各個部門要秉著成本意識,樹立節(jié)約的思想觀念做好培訓(xùn)計劃。
            2、有效提升團(tuán)隊的執(zhí)行力,增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力;
            有效提升公司內(nèi)部不同層面的人員的執(zhí)行能力,加快公司的運(yùn)作效率,增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力,保持公司經(jīng)久不衰的斗志。
            3、逐步提升中高層管理者的管理能力;
            為公司培養(yǎng)優(yōu)秀的中高層管理者隊伍,提升公司的人才競爭力。
            1、一級培訓(xùn)(中層以上人員)
            培訓(xùn)對象:各部門組長、主管及經(jīng)理;
            培訓(xùn)方式:每月召開 次座談會或拓展活動,內(nèi)容包括執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、員工關(guān)系、角色認(rèn)知(對新任主管)、個人效能管理(時間,目標(biāo)管理) 等;
            2、二級培訓(xùn)(基層人員) (培訓(xùn)項(xiàng)目、方式、時間待定,需做問卷調(diào)查)
            培訓(xùn)對象 培訓(xùn)項(xiàng)目 培訓(xùn)方式 培訓(xùn)時間
            3、三級培訓(xùn)(新人崗前培訓(xùn))
            培訓(xùn)對象:公司新近員工
            入職第一天培訓(xùn)項(xiàng)目:公司發(fā)展史,組織架構(gòu),企業(yè)文化;公司人事,考勤,薪酬制度等;
            入職第二天后培訓(xùn)項(xiàng)目:崗位專業(yè)基礎(chǔ)知識講解;各部門培訓(xùn)項(xiàng)目;
            為保證公司員工培訓(xùn)工作的有效開展,人事行政部將積極搭建與營造完善的培訓(xùn)軟硬環(huán)境,將從培訓(xùn)的前期、中期、后期開展全方位的、全程性的引導(dǎo)與跟蹤服務(wù)等管理工作。
            1、培訓(xùn)前期的管理工作
            培訓(xùn)資訊透明化:為加大培訓(xùn)資訊的宣傳力度,提高培訓(xùn)信息的透明度,人事行政部將每月初和各部門主管對于一個月的培訓(xùn)計劃進(jìn)行溝通確認(rèn),在培訓(xùn)前一周給相關(guān)人員發(fā)通知,確保人員盡可能到齊。加大對培訓(xùn)需求的分析:在比較系統(tǒng)的、重要的培訓(xùn)前,將由人事行政部對參訓(xùn)對象進(jìn)行培訓(xùn)前期的需求分析,根據(jù)反饋的問題,組織培訓(xùn)師設(shè)計培訓(xùn)課題,提高培訓(xùn)的針對性。內(nèi)部選拔培訓(xùn)講師:針對各項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目,各部門可推薦或本人自薦擔(dān)任培訓(xùn)講師,培訓(xùn)講師需要上交完整的授課計劃,經(jīng)過考評后開始培訓(xùn)授課,年終公司將對其授課成效,發(fā)放相應(yīng)的個人貢獻(xiàn)獎金;
            2、培訓(xùn)實(shí)施階段的管理工作
            人事行政部為主導(dǎo),其它各職能部門為輔,統(tǒng)籌做好培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作(包括培訓(xùn)場地、培訓(xùn)設(shè)施、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)講師);合理安排好各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)程,有效組織實(shí)施培訓(xùn);根據(jù)實(shí)施結(jié)果,通過培訓(xùn)現(xiàn)場的評估,調(diào)整或修正培訓(xùn)計劃。
            3、培訓(xùn)后期的管理工作
            培訓(xùn)效果評估是為了檢驗(yàn)培訓(xùn)方案實(shí)施的有效性,分析開展培訓(xùn)活動所取得的成績,找出培訓(xùn)過程中的差距,并發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需求,加以改進(jìn)和完善新的培訓(xùn)計劃。
            培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)填寫本次培訓(xùn)的總結(jié)報告,由相應(yīng)負(fù)責(zé)人簽字填寫實(shí)際成效情況;一個月內(nèi)由人事行政部調(diào)查本月培訓(xùn)效果,人事行政部需把每次培訓(xùn)的情況整理備案,以便后期的逐步跟蹤。
            企業(yè)新員工培訓(xùn)方案 餐飲新員工培訓(xùn)方案篇五
            員工培訓(xùn)是公司給予員工的最大福利,也是公司提升員工素質(zhì)、培育人才,不斷發(fā)展壯大的重要方法。因此要開展有效的員工培訓(xùn),必須制定合理的培訓(xùn)計劃,對20xx年度的培訓(xùn)工作進(jìn)行評估是制定20xx年度培訓(xùn)計劃的一項(xiàng)前提工作,只有對現(xiàn)有工作進(jìn)行了較為全面的評估,才能發(fā)現(xiàn)工作中存在問題,才能在以后的工作中逐步改善并加以完善。
            20xx年2月初,綜合管理部在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行了20xx年度培訓(xùn)需求調(diào)查。本次培訓(xùn)需求調(diào)查主要分為兩部分:《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表-紙質(zhì)版》和《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表-電子版》,對公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)需求進(jìn)行了調(diào)查,現(xiàn)將相關(guān)調(diào)查結(jié)果分析整理報告如下:
            一、 調(diào)查問卷及調(diào)查對象
            為了有效提高調(diào)查的針對性及可信度,綜合管理部設(shè)臵了兩種版本的調(diào)查,調(diào)查問卷詳見附件1;調(diào)查對象為公司管理員及秩序維護(hù)隊領(lǐng)班級以上員工。
            二、 調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)與內(nèi)容
            調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)主要分為三部分:第一部分是員工基本信息,第二部分是員工對培訓(xùn)各方面的需求;第二部分主要從培訓(xùn)教學(xué)方式、新員工集訓(xùn)時間、培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)、日常工作和學(xué)習(xí)中遇到的困難、培訓(xùn)中應(yīng)設(shè)臵的課程和環(huán)節(jié)五方面了解員工的培訓(xùn)需求;第三部分為培訓(xùn)的意見和建議。
            三、 調(diào)查問卷的發(fā)放和回收
            綜合管理部發(fā)放紙質(zhì)版和電子版問卷共計130份,回收105份,回收率為80.8%,基本能代表大部分同事的需求與建議。
            四、 培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計及分析
            1. 鑒于公司員工的特點(diǎn),您認(rèn)為最有效的教學(xué)方式是?
            最有效的教學(xué)方式共設(shè)臵8個選項(xiàng),其中員工認(rèn)為拓展訓(xùn)練、內(nèi)部新老員工經(jīng)驗(yàn)交流等教學(xué)方式在培訓(xùn)中效果更佳。
            2. 新員工集中培訓(xùn),您認(rèn)為每期持續(xù)多少天為宜?
            新員工集訓(xùn)時間共設(shè)臵7個選項(xiàng),有68.75%的員工選擇1-5天,需求較集中。
            3. 您認(rèn)為培訓(xùn)重點(diǎn)側(cè)重于哪些方面?
            在培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)方面,共提供12個選項(xiàng),根據(jù)員工需求主要集中在a、b、c、d四個選項(xiàng)上,其中75%的員工希望加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。
            4. 您在日常工作與學(xué)習(xí)中經(jīng)常會遇到哪些方面的困難?
            工作和學(xué)習(xí)中遇到的困難設(shè)臵了6個選項(xiàng),59.38%的員工認(rèn)為自身的物業(yè)專業(yè)知識不夠,需要特別加強(qiáng)。
            5. 請您根據(jù)自身的實(shí)際情況,挑選出培訓(xùn)中應(yīng)該設(shè)臵的培訓(xùn)課程和環(huán)節(jié)。
            培訓(xùn)應(yīng)設(shè)臵的課程和環(huán)節(jié)提供了22個選項(xiàng),員工選擇主要集中于圖示內(nèi)選項(xiàng),其中更以物業(yè)服務(wù)溝通技巧、質(zhì)量管理及8s管理、物業(yè)法律法規(guī)、物業(yè)服務(wù)禮儀禮節(jié)、軍訓(xùn)、企業(yè)文化等六項(xiàng)需求比較集中。
            根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,員工大部分喜歡理論與實(shí)際相結(jié)合的教學(xué)方式;在參加新員工集訓(xùn)時,建議時間縮短集中,在初步了解公司概況后進(jìn)行崗位實(shí)際操作,在實(shí)踐中不斷獲得進(jìn)步;相對于理論課程,員工更傾向于業(yè)務(wù)技能及職業(yè)素養(yǎng)的學(xué)習(xí);絕大多數(shù)人員認(rèn)為自身的專業(yè)知識不足,日常處理事務(wù)時經(jīng)常會遇到專業(yè)難題,需進(jìn)一步加強(qiáng);在培訓(xùn)課程及環(huán)節(jié)方面,物業(yè)服務(wù)溝通技巧和質(zhì)量管理課程相較其他更受員工歡迎。
            五、20xx年度培訓(xùn)規(guī)劃
            1.20xx年度培訓(xùn)待改進(jìn)事項(xiàng)
            (1)培訓(xùn)時間合理化。根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)狀、培訓(xùn)需求分析,20xx年的培訓(xùn)時間應(yīng)根據(jù)不同層次、不同崗位的員工及工作性質(zhì)選擇不同的時間進(jìn)行培訓(xùn)。
            (2)培訓(xùn)形式多樣化。減少枯燥的課堂講授,
            增加與現(xiàn)有工作項(xiàng)
            目相關(guān)的案例分析、研討會等培訓(xùn)形式,以提高受訓(xùn)人員的參與程度和實(shí)際培訓(xùn)效果。
            (3)培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用化。職業(yè)化、專業(yè)化應(yīng)是20xx年度培訓(xùn)的主題,無論是基層員工還是管理人員,實(shí)操能力、溝通技巧、業(yè)務(wù)能力等培訓(xùn)都應(yīng)列入20xx年度的培訓(xùn)計劃,對于專業(yè)的培訓(xùn),則必須和項(xiàng)目、工程緊密結(jié)合,從實(shí)際管理工作中開發(fā)課程。
            (4)新員工培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化。加強(qiáng)新員工的上崗培訓(xùn)、考核是目前培訓(xùn)工作中的重點(diǎn),只有做好新員工培訓(xùn)工作,才能培育出合格的員工,才能確保工作正常運(yùn)作。
            2.20xx年度培訓(xùn)計劃
            在總結(jié)了20xx年度培訓(xùn)工作得失之后,應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定合理的20xx年度培訓(xùn)計劃,找出重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目,但這僅僅構(gòu)成了20xx年度培訓(xùn)工作的主體框架和思路,后續(xù)制定培訓(xùn)計劃并非一成不變,綜合管理部將根據(jù)員工的實(shí)際需求及公司發(fā)展需要,適時調(diào)整、增加相關(guān)課題加以完善,初步的20xx年度培訓(xùn)計劃見附件2。
            綜合管理部
            二〇一x年二月二十七日