亚洲免费乱码视频,日韩 欧美 国产 动漫 一区,97在线观看免费视频播国产,中文字幕亚洲图片

      1. <legend id="ppnor"></legend>

      2. 
        
        <sup id="ppnor"><input id="ppnor"></input></sup>
        <s id="ppnor"></s>

        餐廳的促銷方案范文(19篇)

        字號:

            方案的實施需要有明確的時間表和責(zé)任分工。不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)是制定完美方案的重要前提。以下是小編為大家整理的一些方案范例,供大家參考。首先是A方案,它注重提高工作效率,通過合理分工和流程優(yōu)化來實現(xiàn)目標(biāo);接下來是B方案,它強調(diào)團(tuán)隊協(xié)作和溝通,通過有效的協(xié)調(diào)和信息共享來解決問題;還有C方案,它側(cè)重創(chuàng)新和改進(jìn),通過引入新的技術(shù)和方法來提升績效;另外還有D方案,它關(guān)注資源整合和優(yōu)化利用,通過合理配置和管理資源來提高工作效能。這些范例可以幫助我們更好地理解和應(yīng)用方案的制定和實施過程,希望對大家有所啟示。
            餐廳的促銷方案篇一
            一、活動目的。
            國慶節(jié)歷來是餐廳酒店做促銷的大好時節(jié),也是刺激消費者,拉動消費的機(jī)會,此次活動一是為了獲得更好的利潤,另一方面也是為了加強餐廳外在形象,加深餐廳在消費者心目中的印象。
            二、活動主題:“國慶同歡喜,好禮送不停”
            三、活動對象:針對高中低不同的人群進(jìn)行不同的促銷活動,有效的照應(yīng)不同的人群。
            四、活動時間:9月25日——10月8日。
            五、活動形式:打折;贈送;抽獎。
            1、促銷期間凡在本店用餐,百元以上均可享受九折優(yōu)惠。并隨桌贈送中秋特別加菜。
            2、促銷期間凡在本店指定系列套餐,即可獲得相應(yīng)中秋禮盒。
            3、活動期間,凡在本店用餐,均可以參加燈迷有獎競猜活動。同時可以免費得到快照一張。
            1、人流量集中的地方,火車站,公交車站等,做戶外廣告。
            2、報紙、當(dāng)?shù)仉娨暸_也要進(jìn)行宣傳。
            3、并進(jìn)行傳單發(fā)放。
            八、其它相關(guān)策略。
            促銷。
            二——周年慶典——美食節(jié)。
            活動時間:
            目的:不僅可以讓消費者花少錢吃百樣菜,還可以使消費者知道餐廳的特色。促進(jìn)該餐廳的消費(增加人氣),獲得更多的剩余價值(利潤)。
            要求:要讓消費者耳目一新。美其名曰“享受”也。
            活動形式:
            1、自助餐、點餐、新菜、特價菜等。
            2、打折消費:
            3、贈送優(yōu)惠券:凡消費滿100元以上的消費者均能獲得優(yōu)惠券。
            4、免費贈送飯菜:凡消費滿200元以上的消費者均能獲得一份免費的特色菜。
            篇二。
            時間:4月28日——5月3日(xx店)。
            活動內(nèi)容:
            1、廣告語:“游王府,吃川菜,送清爽”。
            4月28日——5月3日黃金周期間,凡持當(dāng)日游覽花園門票的賓客來店用餐,每桌可獲贈清涼甜爽水果一份(或酸梅汁一杯)。
            2、觸摸“五一”幸運摸獎活動。
            4月29日——5月1日放假期間,在x店用餐者以桌為單位,均可憑結(jié)賬單參加抽獎活動,凡抽出寫有“五一”字樣的客人將獲得花園門票一張;凡抽出寫有“五一xx店”字樣的客人將可獲得三輪車什剎海胡同游覽券一張。
            3、“x飯店蔬香樟茶鴨特價賣”
            4月28日——5月3日活動期間,x店每日限20只x飯店蔬香樟茶鴨特價銷售,原價96元/每只,特價60元/每只。活動期間還有兩款特價菜以供賓客選擇:上湯扒雙鮑118元/份(原價198元)、蔥燒赤參48元/份(原價88元)。
            另外,為回報消費者,4月28日—5月3日活動期間,x店特推出“精品川菜、百姓價格”的三款套餐:親子三人套餐188元、快樂六人套餐588元、全家福套餐(10人量)880元。
            4、訂“益智齋”餐廳送花園游。
            4月29日——5月3日活動期間,凡在“益智齋”用餐的賓客可免費游覽花園。讓賓客充分體會到“xx里的川菜,川菜中的經(jīng)典”意境。
            五一的餐飲節(jié)日商機(jī)是很明顯的,有很多的婚宴、壽宴、家庭宴請等都會選擇在這一時間段舉辦:一是處在小長假期間,親朋好友難得聚會;二是正處于春暖話開時節(jié),踏春、旅游需求旺盛,旅游的流動消費也會給餐飲市場帶來不小的空間!而做好具體的市場環(huán)境分析也是極為重要的:
            自我分析。
            客源分析。
            餐廳的促銷方案篇二
            一、活動創(chuàng)意:
            1、現(xiàn)場猜謎活動:在活動現(xiàn)場懸掛有謎語的五彩燈(紅燈)籠。凡中者皆能獲得10元的消費優(yōu)惠券。塑造中秋的氣氛和飯店、酒店、餐飲的江南文化內(nèi)涵。專設(shè)一個謎底臺。
            2、演藝活動策劃:
            (1)有獎?wù)鞔饐栴}:關(guān)于飯店、酒店、餐飲的發(fā)展史等問題。
            (2)載歌載舞:覓歌舞團(tuán)演出,另外,主持1-2名。
            (3)穿插一些讓觀眾參加的《中秋贊歌》:邀請臺下一起參加,凡唱的歌都帶有“月”字或是詠“秋”的。最少二句,無需整首演唱,歌曲不能重復(fù),唱出最多首和唱功最好者,均有獎勵(100元或50元消費券)。
            (4)拉啤酒商做冠名贊助,從而減少費用的開支,進(jìn)而促進(jìn)利潤的增加。
            (5)飯店、酒店、餐飲特制月餅大派送:由老板、員工及嘉賓共同舉行切餅儀式,統(tǒng)一送至顧客手中。
            二、媒體的選擇:
            以《閩西日報》、dm單為主,海報等其他為輔。
            三、廣告宣傳口號:
            天天飯店、酒店、餐飲,年年中秋夜。
            天天:數(shù)詞,代指9月6日——11日。
            正好從飯店、酒店、餐飲周年慶典到中秋夜。
            符合邏輯性。
            四、宣傳內(nèi)容:
            1、周年慶典的活動內(nèi)容。
            2、美食節(jié)優(yōu)惠信息。
            3、中秋晚會與其他信息。
            五、注意:
            1、時間性:9月5日一期《閩西日報》。dm單除了活動期間發(fā)放外,還可以在5日前發(fā)放。
            2、宣傳內(nèi)容的新穎性和完整性。
            費用預(yù)算。
            將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
            餐廳的促銷方案篇三
            餐飲淡季營銷管理的方案是什么呢?春節(jié)過后,餐飲業(yè)將迎來一年中最漫長的經(jīng)營淡季,基本上要延續(xù)到4月份,在這期間還是需要盈利的,但如何應(yīng)對節(jié)后“門前冷落鞍馬媳的營銷重?fù)?dān),早已沉沉地壓在了酒樓老板的心坎上。
            餐飲淡季營銷管理的要注意以下幾點:
            一、做好旺季與淡季的營銷轉(zhuǎn)換。
            別在春節(jié)旺季里看著天天顧客爆滿就沾沾自喜,可能大年一過你就天天唱空城計。由于中國傳統(tǒng)習(xí)俗的使然,一臨近春節(jié),全社會的消費力在短期內(nèi)有一個噴發(fā)行情,大大小小的酒樓幾乎家家爆滿,而這很難說是因為你的營銷工作做得多么出色。真正考驗營銷的成效,還在于到了淡季是不是一落千丈,一年里是不是能持續(xù)、穩(wěn)定地經(jīng)營,在顧客中是不是享有較高的滿意度和美譽度,在同行企業(yè)中是不是屬于領(lǐng)先方陣的。
            成功酒樓營銷的目標(biāo)都是非常明確的,策略都是很清晰的,且都是按計劃有步驟地推進(jìn)實施。有一點非常關(guān)鍵,那就是如何做好旺季與淡季營銷策略的轉(zhuǎn)換。
            “旺季取利,淡季取勢”,這應(yīng)該是酒樓營銷的核心思想。取利,就是要奪取最大的銷量,獲取最大的收益;取勢,則是獲取制高點,爭取有價值的東西,包括經(jīng)營人氣、顧客口碑、品牌知名度,等等,從而建立長期的戰(zhàn)略優(yōu)勢。這“勢”和“利”的關(guān)系是截然不可分開的,沒有淡季的“勢”作為鋪墊,就很難獲得旺季的“利”;而沒有旺季的“利”,也無法支撐酒樓在淡季里去取得所需要的“勢”。往往淡季營銷工作做得好的酒樓,到旺季不用再投入太大的營銷成本也能獲利頗豐,這就是水到渠成。
            淡季里,營銷工作重點可歸納為三個方面:
            1、老客戶的維護(hù);。
            2、新客源的開發(fā);。
            3、品牌形象的塑造。
            要做好這三方面的工作,適度的'營銷成本是必不可少的,而不是一味地沒有策略性地壓低經(jīng)營成本。這個階段應(yīng)相對輕視收益率,而更重視上座率和顧客的滿意度,終而實現(xiàn)旺季取利以及全年的收益目標(biāo)。
            二、認(rèn)清市場變化,從容應(yīng)對。
            這需要根據(jù)酒樓的市場定位,從客源構(gòu)成、消費動機(jī),以及節(jié)后餐飲市場的調(diào)整趨勢等。
            方面作出正確的判斷和分析,然后把有限的營銷資源投入到最有效的目標(biāo)市常。
            對于中、高檔酒樓來說,春節(jié)旺季的時候最主要的顧客群體是官方(包括政府和)、商務(wù)以及其他社會團(tuán)體的集團(tuán)消費,這期間很多酒樓對一般的散客都無暇顧及,有所怠慢。但是春節(jié)過后一段時期,餐飲市場的客源結(jié)構(gòu)就會發(fā)生變化。由于節(jié)前集中的突擊消費,節(jié)后集團(tuán)消費的熱情會降低,消費的頻次也明顯降低。相應(yīng)家庭消費和散客消費的份額就有所抬頭。而節(jié)日期間淹沒在眾多團(tuán)年宴、慶功宴之中的婚壽宴、百日宴等,在淡季里會顯得比較突出,成為很多酒樓的支柱收入來源之一。而另一塊市場,比如象會展、旅游團(tuán)隊等,在春節(jié)期間幾乎停頓,但在節(jié)后也會成為餐飲市場不可忽略的部份。
            針對這些市場變化,酒樓應(yīng)根據(jù)自身的定位調(diào)整營銷的手段,做到有的放矢、簡單有效。比如,中檔酒樓可推出較為實惠的家庭套餐、白領(lǐng)午餐,以吸引家庭和白領(lǐng)上班族的消費;推出“平價酒水超市”,以此降低客人的酒水消費成本,且有效克服客人自帶酒水的矛盾;策劃更加細(xì)致、周到的婚壽宴、百日宴營銷預(yù)案,以更多的優(yōu)惠贈送項目以吸引預(yù)定婚壽宴、百日宴的消費,等等。當(dāng)然,對中、高檔酒樓來說集團(tuán)消費仍然是主流,那針對這部份客源也應(yīng)該有相應(yīng)的營銷舉措,切不可顧此失彼了。
            三、把握淡季中的小高潮。
            在春節(jié)后的餐飲淡季里,也有一些小的消費熱點,比如3.8婦女節(jié),很多單位就會組織女性員工聚餐慶祝,很多女性消費者也會跟朋友相約一起享受美食。各地也會有一些各不相同的展會商機(jī),短期內(nèi)會掀起一股不小的餐飲消費熱潮。酒樓應(yīng)及早制定營銷預(yù)案,有條不紊地開展?fàn)I銷促進(jìn)工作,力爭在這些淡季中的小高潮有不錯的斬獲。
            四、配合淡季的營銷活動,保持適度的廣告宣傳。
            旺季的時候,你的廣告往往會被淹沒在廣告的海洋中。而在淡季,適度的營銷活動再配合適度的廣告宣傳,會使得你的酒樓在整個行業(yè)中顯得比較醒目,品牌宣傳的效果會更好,營銷活動的效果也會更好。
            五、砍柴磨刀兩不誤。
            淡季里的營銷工作應(yīng)該兩手抓,一手抓市場,即所謂的“砍柴”;另一手練內(nèi)功,即所謂“磨刀”。前面主要闡述的是抓市場的一些策略,關(guān)于練內(nèi)功,我有如下一些建議:
            1、總結(jié)旺季營銷工作的得與失,不斷改進(jìn)營銷的思路和方法;。
            2、對已經(jīng)制定的后續(xù)的營銷工作計劃重新檢討,進(jìn)行修正和完善;。
            4、淘汰不合格的營銷人員,招募新的營銷人員,并進(jìn)行全面的強化培訓(xùn);。
            5、檢討酒樓過去在品牌展示方面的不足,充實品牌內(nèi)涵,努力打造高品位的品牌形象。春節(jié)后餐飲業(yè)淡季形勢嚴(yán)峻,因此要做好營銷管理的方案,這樣才讓自己的企業(yè)贏取更多的利益。
            餐廳的促銷方案篇四
            中秋佳節(jié)歷來是餐廳酒店做促銷的大好時節(jié),也是刺激消費者,拉動消費的最好機(jī)會,此次活動一是為了獲得更好的利潤,另一方面也是為了加強餐廳外在形象,加深餐廳在消費者心目中的印象。
            二、活動主題:
            “中秋同歡喜,好禮送不?!?BR>    針對高中低不同的人群進(jìn)行不同的中秋促銷活動,有效的照應(yīng)不同的人群。
            四、活動時間:9月12日——9月21日。
            五、活動形式:打折;贈送;抽獎。
            1、促銷期間凡在本店用餐,百元以上均可享受九折優(yōu)惠的。并隨桌贈送中秋特別加菜。
            2、促銷期間凡在本店指定系列套餐,即可獲得相應(yīng)中秋禮盒的。
            3、活動期間,凡在本店用餐,均可以參加中秋燈迷有獎競猜活動。同時可以免費得到快照一張。
            1、人流量集中的地方,火車站,公交車站等,做戶外廣告的。
            2、報紙、當(dāng)?shù)仉娨暸_也要進(jìn)行宣傳的。
            3、并進(jìn)行傳單發(fā)放。
            八、其它相關(guān)策略。
            活動時間:xx年9月6日——xx年9月10日。
            目的:不僅可以讓消費者花少錢吃百樣菜,還可以使消費者知道餐廳的特色。促進(jìn)該餐廳的消費(增加人氣),獲得更多的剩余價值(利潤)。
            要求:要讓消費者耳目一新。美其名曰“享受”也。
            餐廳的促銷方案篇五
            c、宣傳xx形象,維系已成交客戶售后,增進(jìn)知名度。
            20xx.12.25------20xx.1.3。
            b、活動現(xiàn)場宣傳,做好展示中心節(jié)日裝飾,烘托節(jié)日氣氛;。
            c、大門口擺放圣誕樹旋掛彩燈,布置禮品臺放置節(jié)日禮品;。
            d、制作展架等宣傳物料,培訓(xùn)銷售人員統(tǒng)一口徑。
            老顧客、泛銷售顧問、新客戶、交付100元者。
            a、老顧客,前期已簽訂合同者,電話通知其活動,請其前來小坐(如有需要補充資料或領(lǐng)取合同者正好)。
            b、泛銷售顧問,持證前來蓋章,參與抽獎領(lǐng)取精美禮品。
            c、新客戶,活動期間前來咨詢?nèi)藛T,登記留下聯(lián)系方式者。留下聯(lián)系方式,便于后期跟蹤,爭取成交。
            d、交付100元者,進(jìn)店人員只需交付100元誠意金,便可參與后期抽獎獲得精美小禮品。同時,還可以參與抽取優(yōu)惠額度,9%或7%或5%,百分百優(yōu)惠,可以自用可轉(zhuǎn)讓。但是,交付前必須告知不予退還,可以轉(zhuǎn)讓,并在一周內(nèi)使用!
            b、已簽合同老客戶,進(jìn)店后由其置業(yè)顧問接待,拉家常套近乎,介紹工程進(jìn)度公司目前政策等,旨在進(jìn)一步增進(jìn)情感,希望能進(jìn)一步發(fā)揮其泛銷售顧問作用,帶來新客戶!
            c、活動期間買房人員需交付誠意金100元,填寫?yīng)勂保?0xx年1月2號上午11點統(tǒng)一抽取優(yōu)惠額度,100元誠意金不予退還。具體優(yōu)惠名額視活動期間交付誠意金數(shù)額確定,優(yōu)惠額度抽取后可轉(zhuǎn)贈轉(zhuǎn)讓,但需在一周內(nèi)前來簽訂合同,否則作廢!100元不多,某些客戶可能沖著9%優(yōu)惠額度來,但需提前告知相關(guān)詳情,可做投資不予退還,需在一周內(nèi)使用等。
            d、抽獎統(tǒng)一在20xx年1月3號上午11點舉行,前期抽獎人員將獎票投進(jìn)抽獎箱,告知屆時抽取,其可親自來抽取,或者到時如若中獎,會通知其領(lǐng)取。參與對象包括:已簽訂合同者、泛銷售顧問、新來咨詢并登記人員、交付100元購房人員。
            e、獎品設(shè)置,獎項共設(shè)置一等獎5個、二等獎15個、三等獎30個、參與獎50個,共100個。抽完為止,抽完后電話通知領(lǐng)取,有效期為一周,過期作廢!
            雨傘、電熱毯、骨瓷餐具、巧克力、紙杯、蒸鍋等!
            一等獎:青花瓷21頭餐具花之戀。
            二等獎:彩虹電熱毯。
            三等獎:雨傘。
            參與獎:紙杯或小孩子老人送:巧克力。
            餐廳的促銷方案篇六
            我光棍,我快樂!
            讓光棍節(jié)見鬼去吧!
            提升餐廳營業(yè)額,提升餐廳知名度。
            大廳。
            20xx年11月11日。
            今年的光棍節(jié)也格外引人關(guān)注,社會上越來越多的光棍們,想擺脫光棍的'生活狀態(tài),因為我們餐廳推出光棍節(jié)活動滿足光棍們的需求,避免下一個光棍節(jié)的光棍。
            1.活動當(dāng)晚兩人男女通行,免費一個。最低消費需要150元。時間在當(dāng)天7點至23點。
            2.憑埋單收據(jù),參與大轉(zhuǎn)盤,(獎品設(shè)計有玫瑰花、公仔、精美小禮品)。
            1.一樓大門口大型海報一張、店內(nèi)k展架3幅、電梯小海報4張。
            2.策劃部市場單位展架13幅、不同規(guī)格海報3張。
            (短信、展架、網(wǎng)頁)。
            讓光棍節(jié)見鬼去吧,兩人男女行,一人免單。
            快快行動吧,在花容酒樓告別你的單身!
            11.11光棍節(jié),給單身的你找尋另一“半”的機(jī)會!
            餐廳的促銷方案篇七
            其次是促銷活動熱鬧就行、人多就可以,這種觀念要不得。餐飲促銷是為了“鞏固老客戶,發(fā)展新客戶”,餐飲行業(yè)有句話俗話,是這樣說的“寧要一個客戶吃一千次,不要一個客戶吃一次?!碧貏e是在促銷時,更要強調(diào)菜品質(zhì)量、餐飲文化、健康飲食、餐廳服務(wù)等等餐飲促銷策劃要抓住時機(jī),選好主題、做實內(nèi)容、及時充分的培訓(xùn),這些是餐飲促銷策劃必須考慮好的。促銷活動舉辦不要太頻繁,但是要有意義,要能抓住消費者的心。
            餐廳的促銷方案篇八
            為提升西餐廳的知名度和美譽度,增進(jìn)目標(biāo)消費群體對母親節(jié)的印象和記憶,通過媒體以親情進(jìn)行包裝,號召做兒女的向父母親表達(dá)關(guān)愛和祝福,借勢造勢,強化家庭責(zé)任,反哺母親,奉獻(xiàn)孝心,值20_年母親節(jié)到來之際,策劃以感恩母親母愛永恒為主題的專題活動,具體方案如下:
            一、活動目的。
            2、提高目標(biāo)消費群體在西餐廳的購買率和消費額;。
            3、通過活動,增進(jìn)酒店和公眾的了解和溝通,制造新聞線索,擴(kuò)大對外形象宣傳。
            20_年5月10日-11日(5月第二個周末)。
            三、目標(biāo)群體。
            母親節(jié)活動目標(biāo)群體為25歲-45歲之間的時尚白領(lǐng)女青年和在政府機(jī)關(guān)、企業(yè)擔(dān)任中高層職務(wù)的成功人士。由于公務(wù)或商務(wù)繁忙,與家人在一起的時間一般較少,特別是與父母親在一起的時間更少,回報養(yǎng)育之恩的情結(jié),可以引發(fā)其潛在的消費可能和情感需求。
            四、活動主題。
            1、廣告主題:感恩母親母愛永恒!
            2、廣告詞:世界上有一種最美妙的聲音,那便是母親的呼喚。
            1、贈送康乃馨鮮花:凡20_年5月11日當(dāng)天到店消費的女士每個人贈送康乃馨一支。(客房由總臺在客人登記時發(fā)放、唐人街美食城在客人落座后發(fā)放、品位自助餐廳在客人落座后發(fā)放,并致以母親節(jié)日問候)。
            2、微博抽獎:到店消費曬照,并@酒店官微及3位好友,就有機(jī)會獲得價值228元的免費自助餐券。
            3、生日祝福:凡5月11日當(dāng)天生日的女士,可憑身份證領(lǐng)取精美禮品一份。(酒店優(yōu)惠券、純天然成分的巴顏喀拉紅景天系列旅行套裝)。
            4、女士營養(yǎng)菜單:餐飲部推出三道養(yǎng)顏營養(yǎng)菜肴。自助餐消費的女士可免費任選一道菜肴。
            5、優(yōu)惠酬賓:活動期間原價228元觀景自助餐,母親節(jié)專享套餐:----元。唐人街美食城推出母親節(jié)專享港式下午茶套餐。
            一、西餐廳推出美顏養(yǎng)生套餐惠澤母親節(jié)。
            1.母親節(jié)之懷舊大餐。
            懷舊就是緬懷過去。舊物、故人、老家和逝去的歲月都是懷舊最通用的題材。
            2.母親節(jié)之滋補大餐。
            在母親節(jié)來臨之至,陪媽媽一起吃一頓營養(yǎng)、美味的大餐,祝福母親永遠(yuǎn)都健康、美麗。
            3.母親節(jié)之親情大餐。
            打起親情牌,吸引中低端食客,主打家常菜,口味大眾化,再輔以時尚就餐環(huán)境,標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),吸引時尚年輕人來為母親過節(jié)。
            二、準(zhǔn)備母親節(jié)禮物。
            西餐廳要相應(yīng)設(shè)計一些慶祝母親節(jié)的活動和小禮品。為每一位前去就餐的母親贈送康乃馨作為節(jié)日禮物。
            三、發(fā)送母親節(jié)親情短信。
            1.以西餐廳名義,向目標(biāo)消費者發(fā)送母親節(jié)精彩短信,以情感交流打動消費者。
            2.通過短信發(fā)送活動內(nèi)容,告知目標(biāo)消費者母親節(jié)西餐廳活動內(nèi)容,以及開展活動的主要地點。
            一、母親節(jié)活動背景。
            為了進(jìn)一步提高知名度,增進(jìn)消費者對西餐廳的品牌認(rèn)知,以品牌帶動銷售,現(xiàn)借助20_年的“母親節(jié)”這一節(jié)日,策劃母親節(jié)感恩主題活動,提醒消費者對“母親節(jié)”的關(guān)注,讓活動主題深入消費者情感深處,引發(fā)其“回報養(yǎng)育之恩”的心結(jié),從而達(dá)到共鳴,產(chǎn)生消費欲望。并借此活動提高西餐廳品牌知名度。
            二、活動主題。
            五月西餐廳,“感恩”當(dāng)先——母親節(jié)系列活動。
            1、迎合目標(biāo)消費群心理,滿足情感需求,提高目標(biāo)消費群指名購買率。
            2、通過母親節(jié)活動提西餐廳在--地區(qū)的品牌知名度。
            20_年5月-日。
            五、目標(biāo)客戶群。
            目標(biāo)人群是25歲~55歲之間,私營老板、企業(yè)高管以及政府機(jī)關(guān)擔(dān)任中高層職務(wù)的成功人士。由于事務(wù)繁忙,與父母親在一起的時間少,大都存在“回報養(yǎng)育之恩”的心結(jié),可以引發(fā)其潛在情感需求。
            1、“三重”好禮獻(xiàn)母親。
            好禮一:當(dāng)天中餐消費的女士贈送養(yǎng)顏甜品“冰鎮(zhèn)桃露”一份;。
            好禮二:當(dāng)天中餐消費的女士均可獲贈康乃馨一束、8.8折消費券一張(操作說明:折扣券在客人結(jié)賬時贈送,當(dāng)次不可使用)。
            好禮三:當(dāng)天住店女士,中餐消費可享受8.8折優(yōu)惠(操作說明:客人登記入住時,前臺贈送8.8折優(yōu)惠券)。
            2、感恩“媽媽菜”養(yǎng)生美食節(jié)。
            “感恩”套餐:a款:2980/桌b款:3580/桌。
            零點餐廳“媽媽菜”特別推介:菜式以保健養(yǎng)生為主,菜品起名需迎合母親節(jié)主題,如:“母子情深”、“恩重如山”等。
            1、活動預(yù)熱期。
            (1)廣告宣傳。
            (2)活動所需物料準(zhǔn)備。
            (3)活動操作培訓(xùn)。
            (1)客房前臺操作規(guī)范;。
            (2)餐飲部操作規(guī)范;。
            (3)禮品的發(fā)放和監(jiān)管。
            八、宣傳推廣(略)。
            九、禮品。
            康乃馨:100束-20元=元十、氛圍裝飾(簡單裝飾)。
            餐廳包房、酒吧、西餐廳桌面插康乃馨鮮花(費用約1000元)。
            為增進(jìn)客戶對公司產(chǎn)品認(rèn)知,帶動銷售,借助“母親節(jié)”這一節(jié)日,策劃母親節(jié)感恩主題活動。引導(dǎo)客戶對“母親節(jié)”的關(guān)注,讓活動主題深入消費者情感深處,引發(fā)其“回報養(yǎng)育之恩”的心結(jié),從而達(dá)到共鳴,產(chǎn)生消費欲望。
            活動一:頷首致意母愛傾訴感恩心語。
            母親青春的流逝見證了我們的成長,母親積累滄桑讓我們擁抱明天;隨著年輪的遞增,我們多了沉穩(wěn),但我們感恩母愛的情感卻愈發(fā)甘醇濃烈。
            【活動內(nèi)容】。
            1、活動期間,進(jìn)店消費的客戶均可以獲得母親節(jié)錄音賀卡一張;。
            2、隨賀卡代客戶郵寄至制定的收件人地址。
            【活動時間】20_.5---20_.5.12。
            【活動目的】收集客戶資料,發(fā)現(xiàn)潛在客戶,擴(kuò)大品牌影響力。
            【執(zhí)行網(wǎng)點】。
            公司旗下所有網(wǎng)點。
            【感恩共鳴】在這個即將到來的特殊日子里,我們一起向那暖暖的三春陽光頷首致意。對偉大的母親傾訴出發(fā)自肺腑的感恩之情。
            活動二:母愛執(zhí)著溫馨親情真摯永恒。
            康乃馨已經(jīng)是母親節(jié)的常規(guī)禮品,它代表著溫情,代表著溫馨,新鮮的康乃馨由于其物理屬性,只能保存數(shù)天,而真摯的親情需要永恒與執(zhí)著。顯然,只能保鮮數(shù)天康乃馨承載不了這層信息。
            公司推出的貴金屬吊墜和轉(zhuǎn)運珠配上時尚的24k鍍金仿真康乃馨就能完美的承載永恒的親情、代表著執(zhí)著信息的母親節(jié)禮品。
            【活動內(nèi)容】。
            活動期間,購買貴金屬吊墜滿2999元以上均可獲贈24k鍍金仿真康乃馨一支。
            【目標(biāo)客戶】。
            目標(biāo)人群:年齡25歲~55歲之間,重點為私營業(yè)主、企業(yè)高管以及事業(yè)單位中高層職務(wù)的成功人士餐飲母親節(jié)活動策劃方案餐飲母親節(jié)活動策劃方案。由于事務(wù)繁忙,與父母親在一起的時間少,大都存在“回報養(yǎng)育之恩”和“家·親情”觀念的心結(jié),可以引發(fā)其潛在情感需求。
            【活動時間】20_.5.12-。
            【活動目的】擴(kuò)大品牌影響力,提升銷售量。
            【執(zhí)行網(wǎng)點】。
            1、公司旗下所有網(wǎng)點。
            2、公司天貓網(wǎng)店同步執(zhí)行,另收郵寄費10元。(是否限量待定)。
            【感恩共鳴】媽媽在,家就在,縱歲月改變了容貌,縱滄海變作了桑田,枯守著不變的,依然是那份家的眷戀和深深的母愛。因為家和媽媽和我們血脈相連,息息相通。
            一、母親節(jié)活動背景。
            為了能在短期內(nèi)盡快提高知名度,增進(jìn)消費者對“----”的印象和記憶,以品牌帶動銷售,現(xiàn)制訂本活動方案。主要是借助“母親節(jié)”這一事件,以“----”名義傳播“母親節(jié)”概念,提醒目標(biāo)消費者對“母親節(jié)”的關(guān)注,引發(fā)其對“母親節(jié)”的慶祝活動,使“----”深入目標(biāo)消費者情感深處,從而起到提高品牌知名度,增加指名購買率的營銷目標(biāo)。
            二、母親節(jié)活動目標(biāo)。
            2、提高目標(biāo)消費者當(dāng)中的指名購買率。
            1、爭取首位效應(yīng),制造社會熱門話題。
            在大中城市慶祝“母親節(jié)”已經(jīng)普及,但在漯河地區(qū)了解這個節(jié)日的人還不多。“----”通過開展有關(guān)“母親節(jié)”的活動,可以造成一定的轟動效應(yīng),使活動成為公眾焦點話題。并且在首次了解“母親節(jié)”的消費者心目中,可以留下“----讓我知道母親節(jié)”的印象和記憶,產(chǎn)生良好的社會效應(yīng)和品牌傳播價值。
            2、迎合目標(biāo)消費群心理,滿足情感需求。
            “---”目標(biāo)人群是25歲~45歲之間,在政府機(jī)關(guān)、企業(yè)擔(dān)任中高層職務(wù)的成功人士。由于公務(wù)繁忙,與家人在一起的時間一般較少,特別是與父母親在一起的時間更少,所以一般都存在“回報養(yǎng)育之恩”的心結(jié),可以引發(fā)其潛在情感需求。
            3、選擇媒體空白。
            時區(qū),制造最大傳播效果。
            本次活動避開了五一前的營銷高峰期,當(dāng)其他品牌媒體投放、促銷活動都暫時疲軟期間,在5月8日當(dāng)天形成高潮,活動效果倍增?!澳赣H節(jié)”活動包含的情感因素,以及在漯河消費者當(dāng)中的新鮮感覺,完全可以抵消消費者五一期間積累的信息接受疲勞,達(dá)到最佳的傳播效應(yīng)。
            四、母親節(jié)活動流程內(nèi)容。
            大多數(shù)人沒有過“母親節(jié)”的習(xí)慣,“----”本身知名度也不高,直接對整體活動“冷啟動”就存在風(fēng)險。為了保證活動產(chǎn)生更大的效果,必須進(jìn)行相關(guān)的預(yù)熱引導(dǎo)活動,為“母親節(jié)”活動的正式展開做好鋪墊工作。告知公眾“今年-月-日是母親節(jié)”,以及“----”在“母親節(jié)”當(dāng)天要做的活動內(nèi)容和承諾,引起消費者參與活動的欲望。
            時間:20_年5月12日。
            內(nèi)容:
            1、特約500名品質(zhì)監(jiān)督員。
            為了精確鎖定目標(biāo)消費者,提高本次活動實效性,特選擇500名政企中高層管理人員,在5月1日郵寄賀卡、母親節(jié)宣傳折頁,告知他們“母親節(jié)”活動內(nèi)容,邀請他們5月8日到各活動酒店參加“母親節(jié)”慶?;顒印Mㄟ^聘請他們作為--品質(zhì)監(jiān)督員進(jìn)行關(guān)系營銷,促進(jìn)他們的主觀能動性,擴(kuò)大“----”在中高端消費者中的口碑效應(yīng)。
            2、有線電視臺衛(wèi)視臺插轉(zhuǎn)廣告。
            有線電視臺投放廣告,告知消費者“--”--月--日舉行的活動內(nèi)容,以及開展活動的主要地點。廣告片時間30秒,播出形式為各衛(wèi)視臺插轉(zhuǎn)廣告。
            3、50家酒店免費品酒活動。
            餐廳的促銷方案篇九
            中秋佳節(jié)歷來是餐廳酒店做促銷的大好時節(jié),也是刺激消費者,拉動消費的.最好機(jī)會,此次活動一是為了獲得更好的利潤,另一方面也是為了加強餐廳外在形象,加深餐廳在消費者心目中的印象。
            二、活動主題。
            “中秋同歡喜,好禮送不停”
            三、活動對象。
            針對高中低不同的人群進(jìn)行不同的中秋促銷活動,有效的照應(yīng)不同的人群。
            四、活動時間。
            9月10日——9月12日。
            五、活動形式。
            打折;贈送;抽獎。
            六、活動具體內(nèi)容。
            1、促銷期間凡在本店用餐,百元以上均可享受九折優(yōu)惠。并隨桌贈送中秋特別加菜。
            2、促銷期間凡在本店指定系列套餐,即可獲得相應(yīng)中秋禮盒。
            3、活動期間,凡在本店用餐,均可以參加中秋燈迷有獎競猜活動。同時可以免費得到快照一張。
            七、活動廣告宣傳。
            1、人流量集中的地方,火車站,公交車站等,做戶外廣告。
            2、報紙、當(dāng)?shù)仉娨暸_也要進(jìn)行宣傳。
            3、并進(jìn)行傳單發(fā)放。
            八、其它相關(guān)策略。
            人員調(diào)動、環(huán)境布置等都要事前做好分配安排,并起動應(yīng)急措施,同時要做好相關(guān)記錄總結(jié),為促銷評估做準(zhǔn)備。
            農(nóng)歷八月十五日,是我國傳統(tǒng)的中秋節(jié),也是我國僅次于春節(jié)的第二大傳統(tǒng)節(jié)日。中秋節(jié)的民間習(xí)俗多與月亮有關(guān)。賞月、拜月、吃團(tuán)圓月餅等,每當(dāng)中秋月亮升起,于露天設(shè)案,將月餅、石榴、棗子等瓜果供于桌案上,拜月后,全家人圍桌而坐,邊吃邊談,共賞明月。
            1、月餅數(shù)量與卡座、包房數(shù)量相同,目的是讓顧客獲得獎品;。
            2、獲獎通知單在眾多月餅中的其中一個(其它均為安慰獎);。
            4、由工作人員把各自的月餅一一送上,顧客自己各自吃掉月餅,找出獲獎通知單;這個時候給其他顧客頒發(fā)安慰獎。
            5、獲獎顧客的獎品是所有消費,本店自己買單。
            6、中秋的小問答:(不管答案對錯均有禮品贈送)。
            問:中秋為什么要吃月餅?
            答:因中秋節(jié)的民間習(xí)俗多與月亮有關(guān),吃月餅表示團(tuán)圓。
            問:為什么人們搞個月亮掛在天上,不掛個南瓜呢?
            答:隨便答(主要帶動氣氛,重在參與)。
            餐廳的促銷方案篇十
            “持會員卡消費享受88折再88折”
            1、活動時間:20__年10月8日0:00——20__年11月7日24:00止;。
            2、在活動有效期內(nèi),會員客戶持會員卡在艷陽天商貿(mào)旗下分店均可,消費享受折上折優(yōu)惠。
            3、使用范圍:艷陽天下屬所有旅店、酒家、小廚;。
            方案二:主題(今天送禮送現(xiàn)金)客人50元可買“100元16周年慶餐飲券”
            2、銷售區(qū)域:艷陽天下屬所有旅店、酒家、小廚;。
            3、使用范圍:艷陽天酒家、小廚(特別說明:旅店不能使用);。
            4、使用規(guī)則:每桌限用一張,等同于現(xiàn)金使用。(宴會除外);。
            6、售券即為客人開具發(fā)票,過期不補,客人消費不再開具發(fā)票;。
            7、此券不找零不兌現(xiàn);。
            8、折扣方式為:先用券再打折(此券為全額使用);。
            9、此“100元周年店慶餐飲券”購買當(dāng)天不能使用;。
            10、售劵時提供發(fā)票,消費時不再提供發(fā)票;。
            方案三:主題(會員卡買179送179)。
            4、禮包券使用有效期:20__年10月2日——20__年12月20日。
            5、使用范圍:
            50元店面(孝感店、珞瑜店、鄂州店、荊州店)。
            30元店面(前進(jìn)店、黃鶴樓店、太平洋店、長虹店、黃陂店)。
            20元店面(解放店、黃石店、隨州店)。
            9元店面(寶豐店)。
            使用數(shù)量:每房限用一張;。
            方案四:主題(價值元16桌免費團(tuán)年宴等著您)。
            2、抽獎時間:10月18日和11月8日作為兩抽獎時間;。
            3、客戶信息不全不參與抽獎。
            餐廳的促銷方案篇十一
            1、開業(yè)宣傳dm單(1000張)。
            發(fā)布內(nèi)容:
            a、有關(guān)xx餐廳開張信息。
            b、有關(guān)xx餐廳開業(yè)酬賓優(yōu)惠活動。
            c、有關(guān)xx餐廳場地及產(chǎn)品的圖片展示。
            擺放在現(xiàn)場由顧客自由取閱;員工在周邊(商業(yè)街及居民區(qū))發(fā)放。
            發(fā)放日期:開業(yè)前10天
            2、現(xiàn)場廣告橫幅。
            發(fā)布內(nèi)容:xx餐廳、盛大試業(yè)!特惠酬賓!
            3、宣傳海報(墻體噴繪)。
            發(fā)布內(nèi)容:xx餐廳開張信息;特色產(chǎn)品圖片展示;
            4、門頭廣告。
            展示品牌logo、指引客源進(jìn)入;
            5、互聯(lián)網(wǎng)及微端廣告(預(yù)計每周一期)。
            發(fā)布內(nèi)容:xx餐廳開張信息;特色產(chǎn)品圖片展示;xx餐廳品牌文化信息;
            二、后期廣告宣傳(pop廣告、互聯(lián)網(wǎng)及微端廣告)。
            品牌文化及特色菜品介紹。
            發(fā)布內(nèi)容:
            a、品牌文字、圖片介紹。
            b、特色菜圖片展示及文字說明。
            c、特色菜的原材料、烹飪方法、營養(yǎng)成份介紹。
            d、優(yōu)惠及后續(xù)升級介紹。
            三、開業(yè)酬賓活動內(nèi)容。
            a、開業(yè)酬賓期間,凡用餐客人,每桌贈送餐前開胃小菜2份;免費啤酒暢飲;
            b、開業(yè)酬賓期間,凡用餐滿200元;免費贈送特色菜品一份;
            c、開業(yè)酬賓期間,凡微信轉(zhuǎn)發(fā)廣告并集贊滿30,免費贈送特色菜品一份;
            d、上述優(yōu)惠可并用也可分階段單獨使用。
            餐廳的促銷方案篇十二
            針對客人的不同心理進(jìn)行產(chǎn)品的訂價,并以此進(jìn)行促銷,同樣會引導(dǎo)、刺激顧客消費。心理訂價最常用的是奇數(shù)訂價法。
            有人對美國二百四十二家餐廳作過一次調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn),58%的餐廳的菜單價格以阿拉伯?dāng)?shù)字9結(jié)尾,35%的價格以5結(jié)尾,6%的價格以0結(jié)尾。
            餐廳價格的末位數(shù)上以不出現(xiàn)1、2、3、4、6、7這幾個數(shù)字。在經(jīng)濟(jì)等級餐廳的菜肴價格的尾數(shù)常是9,而在一些檔次較高的餐廳,數(shù)字5常在價格的尾數(shù)上出現(xiàn)。
            2、折扣優(yōu)惠
            折扣優(yōu)惠一般是要鼓勵客人反復(fù)光顧和在營業(yè)的淡季時間里購買、消費。因此在消費達(dá)到一定的數(shù)額或次數(shù)后,將給予一定的折扣優(yōu)惠,另外,餐廳在淡季和非營業(yè)高峰時間推廣快樂時光,實行半價優(yōu)惠和買一送一等推銷方法。
            對大量積壓的產(chǎn)品,也可采用此法進(jìn)行推銷。但是,并不是所有的降價手段都能為餐廳產(chǎn)品帶來更多的銷售量、相反,它有時甚至可能引起餐飲產(chǎn)品在市場中的地位或形象的降低。所以折扣考慮以下因素:
            (1)價格折扣能否促進(jìn)銷售數(shù)量和增加銷售額;
            (2)是否處于經(jīng)營的低谷時間;
            (3)是否非價格折扣不可,能否采取其他措施提高銷售額;
            (4)價格折扣后能否保本,能否盈利。
            餐廳的促銷方案篇十三
            1、盡量以非廣告的形式出現(xiàn)在媒體上,以本報訊或者通訊稿的形式為佳。
            2、盡量用第三者口氣敘述本次宣傳內(nèi)容,做到讓讀者有可信度,對于消費者反饋的宣傳內(nèi)容能以真實顧客的經(jīng)歷為佳。不妨列出顧客的姓名,工作單位等。
            活動目地:暗喻餐廳的特色性,并提升餐廳的知名度。
            互動形式:和__餐飲協(xié)會合作,列出__比較出名的10家有特色的飯店餐廳,讓消費者通過手機(jī)短信、網(wǎng)站的參入方式進(jìn)行投票,并從中抽取幸運者贈送獎品。
            活動目的:創(chuàng)造新聞效應(yīng),突出餐廳菜肴的特色性。
            互動形式:在媒體上列出餐廳主要特色菜的主要配料,主料及做法。根據(jù)色香口味讓消費者給出菜肴的適合名字。并且餐廳一旦采用以后這個菜肴就一直沿用被采用的菜肴名字。并設(shè)立獎項獎勵參加者或者以后針對本次中獎的消費者對來餐廳消費本菜肴一律實現(xiàn)免費。
            活動目的:創(chuàng)造新聞效應(yīng),突出餐廳對消費者的重視。
            互動方式:通過各種媒體對外公開征集__食客自己的特色菜肴或者是最喜歡的菜肴,要求有原創(chuàng)性,講究一定的營養(yǎng)平衡因素和烹飪制作的可行性。入圍者可獲取獎品并由餐廳作成實際菜肴推出。而且入圍者對本菜肴有冠名權(quán)或者免費權(quán)。
            盡管本次促銷活動要避免傳統(tǒng)的促銷手段,但一些切實可行的促銷手段不妨一用。
            餐廳應(yīng)有特色的紀(jì)念周年慶典的小工藝贈品,讓顧客覺得到餐廳吃飯,除了能享受高層次的氣氛,還能得到令人心奇的小玩意兒。它不僅能起到宣傳作用,還能提高我們的檔次。在發(fā)放上可以根據(jù)消費的高低,贈品與之相配,但需要專人負(fù)責(zé)。
            如市委___領(lǐng)導(dǎo)_年_月_日生日,_公司_年_月_日年慶,___領(lǐng)導(dǎo)結(jié)婚紀(jì)念日,到時提前發(fā)放賀信以此用來加強與食客的聯(lián)系,使我們有一批穩(wěn)定的客源??梢赃@樣計算,若建立有5000客源檔案,一年有一次就餐機(jī)會,每天就有5000÷360=13.8次,上座概率就五分之一,那么每天也有2-3桌客源。
            就餐后,客人除得贈品、優(yōu)惠券外,安排一兩個人為客人免費洗車(憑餐券或其它手續(xù))事雖小,卻能給客人減少許多麻煩,以此來增加客人對的印象,從而更好的為酒店創(chuàng)造效益。
            任何一項活動策劃的成功,廣告投放策略重要,按照廣告投放有效到達(dá)率來看,排序是:報紙、戶外、廣播、電視。因此本次活動廣告投放密度比例為:報紙50%、戶外20%、廣播20%電視10%。
            餐廳的促銷方案篇十四
            現(xiàn)代餐飲業(yè)競爭不斷升級,餐飲企業(yè)要想在競爭的環(huán)境中勝出,獨占鰲頭那就需要不斷更新餐廳的推銷技巧,下面就介紹一些最常用的餐廳推銷技巧:
            對整個飲食行業(yè)來說,室內(nèi)裝飾是一個有力的推銷手段。像情調(diào)和氣氛這些難以捉摸的東西卻對餐館的收入有直接影響。
            一個餐廳的氣氛是在幾種因素影響下形成的、即音響、餐廳擺臺、餐廳民族特色、座位布置和形式、餐桌和椅子數(shù)目、餐廳形狀和面積,服務(wù)人員(年齡、性別、外表、服飾)、餐廳衛(wèi)生和服務(wù)人員的個人衛(wèi)生,其他客人,餐廳溫、濕度,餐廳裝璜(燈光、色彩等),舒適程度以及這些因素的協(xié)調(diào)性。在設(shè)計餐館時,你得讓自己成為好萊塢的一名“導(dǎo)演”,下面的介紹會幫助讀者打開一些思路,提高創(chuàng)造力。
            1、餐飲形象設(shè)計。
            要規(guī)定餐廳統(tǒng)一的店徽,印刷在自己的菜單、節(jié)目單、廣告和其他宣傳品上,用來突出自己的形象。
            2、異國情調(diào)的設(shè)計。
            餐廳選用某一國的特色來設(shè)計布置,收集該國的民俗工藝品在店內(nèi)展示裝飾,用該國的國旗、國花和民歌渲染氣氛,其家具、設(shè)備也有一定的異國特色,推銷該國的菜肴或酒水。在辦異國食品節(jié)時也適用此法。
            3、寵物餐廳。
            有許多供應(yīng)野味的餐廳和吸引兒童為主的餐廳常布置成動物園似的餐廳,顧客一進(jìn)餐廳就聽到動物的叫聲:鳥、狗、青蛙等,還用鸚鵡招呼客人“歡迎、請進(jìn)”,或用英文招呼客人。餐廳內(nèi)張貼各種寵物的照片,如各類狗、貓、昆蟲的圖片等,附有簡介和籠物比賽的新聞,來吸引客人。
            4、運動餐廳。
            有些餐廳在一側(cè)設(shè)小型室內(nèi)高爾夫練習(xí)場,依照顧客打入洞次數(shù),餐廳可打折扣。也有的餐廳備有握力計、背肌力測定器、飛標(biāo)、擴(kuò)胸器等,來吸引愛好運動的顧客。
            5、未來世界情調(diào)的餐廳。
            以新型太空材料裝璜,讓人有置身時光隧道般的氣氛中。將未來世界的知識性、超現(xiàn)代感來作為吸引人的推銷手段。
            6、明星餐廳。
            在餐廳內(nèi)張貼各種明星們的照片(也許是當(dāng)代大紅大紫的明星的照片,也許是幾十年前著名的明星照片),陳列明星們用過的東西(服飾、拍片用的道具等)、放些資料片或歌曲,并附有簡介,以吸引客人,尤其追星族人。
            7、一廳多風(fēng)格。
            把大餐廳分隔成一個個小間,每一小間用不同的裝飾風(fēng)格,體現(xiàn)不同的主題。例如有些餐館每晚都變換一個主題。星期一是“巴黎之夜”,配上法式菜單和法式裝飾,女招待也穿法國式服裝。星期二又變成“威尼斯之夜”,場景也隨之改更。不光改變菜單,整個視覺環(huán)境也隨之改變。這些做法已被證明是成功的。
            在餐廳中的每一個人都是潛在的`推銷員。這包括餐廳經(jīng)理、廚師、服務(wù)人員。
            以及顧客。有效地發(fā)揮這些潛在推銷員的作用同樣會給餐廳帶來利潤。
            1、餐廳經(jīng)理。
            傳統(tǒng)飯店總裁比爾·伯恩斯說過:“我們飯店的總經(jīng)理、銷售部經(jīng)理和我,每天從12點到下午1點都站在飯店的大廳和餐廳的門口,問候每一位客人,同他們握手。當(dāng)然我們希望以此贏得更多的生意。”
            如果餐廳經(jīng)理也采用此法,就會讓客人感到自己被重視、被尊重了。就樂意來就餐,并有利于刺激消費。
            不要輕視經(jīng)理的名片。經(jīng)理不管在什么地方,甚至在社交場合,對遇見的每個人,特別是接待員和秘書要非常禮貌,面帶微笑但不過分地一邊向潛在顧客作自我介紹,一邊遞上名片。這樣,潛在顧客就能清楚地知道你的名字和你所屬的餐廳。在下次選擇餐廳就餐時,你的餐廳不能說是沒有希望的。
            2、廚師。
            利用廚師的名氣來進(jìn)行宣傳推銷,也會吸引來一批客人。對重要客人,廚師可以親自端送自己的特色菜肴,并對原料及烹制過程做簡短介紹。
            3、服務(wù)人員。
            鼓勵登門的顧客最大限度地消費,這重?fù)?dān)主要落在服務(wù)員身上。服務(wù)員除了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)外,還得誘導(dǎo)客人進(jìn)行消費。其中,服務(wù)人員對顧客口頭建議式推銷是最有效的。但是有些口頭建議不起作用,如“你不想要瓶酒來佐餐嗎?”,而另一些則具有良好的效果,如“我們自制的索特恩白葡萄酒味道很好,剛好配你們訂的鰈魚片”??梢?,服務(wù)人員的推銷語言對推銷效果起著至關(guān)重要的作用,要培訓(xùn)所有服務(wù)人員(尤其訂菜單人員)掌握語言的技巧,用建議式的語言來推銷自己的產(chǎn)品和服務(wù)。
            建議式的推銷要注意幾個關(guān)鍵問題:
            (1)盡量用選擇問句,而不是簡單地讓客人用“要”和“不要’’回答的一般疑問句。
            (2)建議式推銷要多用描述性的語言,以引起客人的興趣和食欲。“一份冰淇淋”遠(yuǎn)沒有“一份新鮮加里福尼亞桃子做的冰淇淋”來得有誘惑力。
            (3)建議式推銷要掌握好時機(jī),根據(jù)客人的用餐順序和習(xí)慣推銷,才會收到更好的效果。
            4、顧客。
            “顧客是餐廳的上帝”。餐廳贏得他的一句好話,勝過餐廳任何人的一句好話都不止。在潛在顧客中的影響尤其大。因為潛在的客人寧愿相信顧客的話也不相信餐廳人員的話。
            富源餐館董事會主席唐—托馬斯曾在《餐館業(yè)》雜志上刊登的一篇文章中寫到:“如果你對顧客的抱怨聽之任之,不加以改正,那么你將會發(fā)現(xiàn),你們餐館的客人會一天一天地減少?!?BR>    可見,在推銷過程中,客人報怨是不容忽視的。所以對報怨客人應(yīng)給予一個補救機(jī)會,即提供免費服務(wù),或折扣優(yōu)惠等方法,糾正顧客對本產(chǎn)品和服務(wù)的偏見,使他們再度光臨,并樂于向別人推薦你的餐館。
            寓推銷于提供的`額外服務(wù)中是常見的推銷方法。許多餐廳常常用各種服務(wù)上的名堂來吸引客人,如:
            1、知識性服務(wù)。
            在餐廳里備有報紙、雜志、書籍等以便客人閱讀,或者播放外語新聞、英文會話等等節(jié)目?;蛘邔⒉蛷d布置成有圖書館意義的餐廳。
            2、附加服務(wù)。
            如在午茶服務(wù)時,贈送一份蛋糕、扒房給女士送一支鮮花等等。
            3、表演服務(wù)。
            用樂隊伴奏、鋼琴演奏、歌手駐唱、現(xiàn)場電視、卡拉ok、時裝表演等形式起到推銷的作用。
            4、情調(diào)服務(wù)。
            白天是正統(tǒng)的餐廳,晚間則改為俱樂部、酒廊、卡拉ok歌舞廳等,具有充分利用場地的優(yōu)點。
            這些服務(wù)上的名堂,在推廣時要注意:
            (1)有一定的新奇性,不落俗套;
            (2)有話題性,能吸引人們的注意,并產(chǎn)生影響;
            (3)具有幽默性,生動活潑。
            1、借約廣告。
            借約是指以服務(wù)抵償債務(wù),即餐廳以食品飲料的服務(wù)來抵償餐廳為登廣告而購買的版面和時間。一般說來,餐廳在缺少廣告經(jīng)費時,才會考慮采用借約廣告。而且,必須把這種抵償?shù)臅r間限制在餐廳生意清淡的日子,否則借約就不值得了。
            2、免費廣告。
            免費廣告是由信用卡公司提供的。當(dāng)餐館是信用卡公司的客戶時,該公司會及時地為其客戶購買廣告版面,另外公司還在發(fā)給個體信用卡持有者的信函上登廣告,這些廣告都是免費的。如你擁有某信用卡公司的信用卡,則應(yīng)及時與他們?nèi)〉寐?lián)系,希望他們給你登廣告。
            3、路旁廣告牌。
            路旁廣告牌能將廣告的內(nèi)容傳遞給成千上萬個駕車駛過的人。如果這些廣告牌位于市中心的道路兩側(cè),看到這些廣告牌的,除了車主和乘客以外,還有眾多的過往行人。不管怎樣,許多高速公路上的標(biāo)牌仍使許多旅行者住宿在其指定的汽車旅館。
            4、標(biāo)志牌。
            變動的字母還能及時地告訴人們飯店的活動和服務(wù)項目。
            5、餐廳門口的告示牌。
            招貼諸如菜肴特癬特別套餐、節(jié)日菜單和增加新的服務(wù)項目等。其制作同樣要和餐廳的形象一致,經(jīng)專業(yè)人員之手。另外,用詞要考慮客人的感受。“本店下午十點打烊,明天上午八點再見”,比“營業(yè)結(jié)束”的牌子來得更親切。同樣“本店轉(zhuǎn)播世界杯足球賽實況”的告示,遠(yuǎn)沒有“歡迎觀賞大屏幕世界杯足球賽實況轉(zhuǎn)播,餐飲不加價”的推銷效果佳。
            6、電梯內(nèi)的餐飲廣告。
            電梯的三面通常被用來做餐廳、酒吧和娛樂場所的廣告,這對顧客是一個很好的推銷方法。陌生人一道站在電梯內(nèi)是較尷尬的,周圍的文字對其則更為有吸引力,也能更好地取得效果。
            7、帳篷式臺卡。
            用于推銷某種雞尾酒、酒水、甜品等等,印刷比較精美,也應(yīng)印上店徽、地址、電話號碼等資料。
            1、定期活動節(jié)目單。
            餐廳將本周、本月的各種餐飲活動、文娛活動印刷后放在餐廳門口或電梯口、總臺發(fā)送、傳遞信息。這種節(jié)目單要注意,一是印刷質(zhì)量,要與餐廳的等級相一致,不能太差;二是一旦確定了的活動,不能更改和變動。在節(jié)目單上一定要寫清時間、地點、餐廳的電話號碼,印上餐廳的標(biāo)記,以強化推銷效果。
            2、火柴。
            餐廳每張桌上都可放上印有餐廳名稱、地址、標(biāo)記、電話等信息的火柴,送給客人帶出去做宣傳?;鸩窨啥ㄖ瞥筛鞣N規(guī)格、形狀、檔次,以供不同餐廳使用。
            3、小禮品。
            餐廳常常在一些特別的節(jié)日和活動時間,甚至在日常經(jīng)營中送一些小禮品給用餐的客人,這些小禮品要精心設(shè)計,根據(jù)不同的對象分別贈送,其效果會更為理想。常見的小禮品有:生肖卡、特制el布、印有餐廳廣告和菜單的折扇、小盒茶葉、卡通片、巧克力、鮮花、口布套環(huán)、精制的筷子等等,值得注意的是,小禮品要和餐廳的形象、檔次相統(tǒng)一,要能起到好的、積極的推銷、宣傳效果。
            1、奇數(shù)訂價法。
            針對客人的不同心理進(jìn)行產(chǎn)品的訂價,并以此進(jìn)行促銷,同樣會引導(dǎo)、刺激顧客消費。心理訂價最常用的是奇數(shù)訂價法。
            有人對美國二百四十二家餐廳作過一次調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn),58%的餐廳的菜單價格以阿拉伯?dāng)?shù)字9結(jié)尾,35%的價格以5結(jié)尾,6%的價格以0結(jié)尾。
            餐廳價格的末位數(shù)上以不出現(xiàn)1、2、3、4、6、7這幾個數(shù)字。在經(jīng)濟(jì)等級餐廳的菜肴價格的尾數(shù)常是9,而在一些檔次較高的餐廳,數(shù)字5常在價格的尾數(shù)上出現(xiàn)。
            2、折扣優(yōu)惠。
            折扣優(yōu)惠一般是要鼓勵客人反復(fù)光顧和在營業(yè)的淡季時間里購買、消費。因此在消費達(dá)到一定的數(shù)額或次數(shù)后,將給予一定的折扣優(yōu)惠,另外,餐廳在淡季和非營業(yè)高峰時間推廣“快樂時光”,實行半價優(yōu)惠和買一送一等推銷方法。對大量積壓的產(chǎn)品,也可采用此法進(jìn)行推銷。但是,并不是所有的降價手段都能為餐廳產(chǎn)品帶來更多的銷售量、相反,它有時甚至可能引起餐飲產(chǎn)品在市場中的地位或形象的降低。所以折扣考慮以下因素:
            (1)價格折扣能否促進(jìn)銷售數(shù)量和增加銷售額;
            (2)是否處于經(jīng)營的低谷時間;
            (3)是否非價格折扣不可,能否采取其他措施提高銷售額;
            (4)價格折扣后能否保本,能否盈利。
            固定菜單的推銷作用是毋庸置疑的。除固定菜單外,還有其他類的推銷菜單,如:
            1、特選菜單。
            2、兒童菜單。
            增加對兒童的推銷,供應(yīng)符合兒童121味的數(shù)量的菜肴。
            3、情侶菜單。
            供應(yīng)雙份套餐,菜名較浪漫,菜肴也比較符合年輕人的口味。
            4、中年人菜單。
            根據(jù)中年人體力消耗的特點,提供滿足他們需求的熱量的食品,吸引講究美容的這部分客人。這種菜單往往被客人帶走的較多,應(yīng)印上餐廳的地址、訂座電話號碼等等,以便推銷。另外房內(nèi)用餐菜單和宴會菜單等都具有同樣的推銷作用。
            餐廳應(yīng)根據(jù)具體情況,交換菜單進(jìn)行推銷,但變換菜單必須依據(jù):
            (1)根據(jù)不同地區(qū)的菜系變換;
            (2)根據(jù)特殊的裝飾和裝璜變換;
            (3)根據(jù)餐廳中特殊娛樂活動變換;
            (4)根據(jù)食品擺布及陳列的特殊方法變換。
            在餐廳櫥窗里陳列菜肴的模型或圖片,包括擺設(shè)整齊餐桌,宴會現(xiàn)場照片或陳列一些鮮活的禽猛海鮮,以此來吸引顧客,推銷自己的餐飲產(chǎn)品。
            將部分菜肴的最后烹制在餐廳里進(jìn)行是一種有效的現(xiàn)場推l銷形式。它可以渲染氣氛,通過其烹制,讓客人看到形,觀到色,聞到味,從而促使他們的沖動型決策,使餐廳獲得更多的銷售機(jī)會。餐廳烹制要具備一定的條件,特別是有較好的排風(fēng)裝置,以免油煙影響到其他客人,污染餐廳。
            有時餐廳想特別推銷某一種菜肴,可采用讓顧客試吃的方法促銷。用車將菜肴推到客人的桌邊,讓客人先品嘗一下,如喜歡就請現(xiàn)點、不合口味的再請點其他菜肴,這既是一種特別的推銷,也體現(xiàn)了良好的服務(wù)。大型宴會也常采用試吃的方法來吸引客人,將宴會菜單上的菜肴先請主辦人來品嘗一下,取得認(rèn)可,也使客人放心,這同時也是一種折扣優(yōu)惠,免費送一桌筵席。
            餐廳邀請當(dāng)?shù)氐闹耸炕蛐侣勅宋飦聿蛷d就餐。并充分抓住這一時機(jī),向新聞機(jī)構(gòu)大力宣傳,并給名人們拍照,簽名留念。然后把這些像片、簽名掛在餐廳里,來增加餐廳知名度,樹立餐廳形象。
            推銷只有能讓客人自己參與進(jìn)去才能起到好效果,也才能成為話題,讓客人留下較深的印象。如:當(dāng)某一特別的菜肴推出時,附一張空白的烹制方法卡給客人,讓客人填寫后交還餐廳,這種類似小測驗的推銷,既能為客人贏得中獎免費用餐的優(yōu)惠,又提高了該萊肴的銷售量。又如為了鼓勵客人反復(fù)購買某一菜肴產(chǎn)品,像漢堡包、意大利pi’zza等,附一張卡片,說明收齊10張卡片后,可免費獲得一份贈送品。
            日本麥當(dāng)勞采用“浮現(xiàn)游戲法”,使每月的銷售額提高16%。所謂“浮現(xiàn)游戲法”,就是在卡片上印著3000日元、2000日元和1000日元金額不等的獎金,上面覆蓋著一層銀色膜,顧客只要用指甲輕搓一下就可以了。
            餐廳的促銷方案篇十五
            20xx年12月24日晚17:00至03:30。
            酒店自助餐廳。
            自助餐。
            1、中餐廳160餐位自助餐臺10平方米舞臺現(xiàn)場樂隊演奏音響背景墻。
            2、西餐廳120餐位自助餐臺。
            3、中餐包間120餐位套餐預(yù)留演員化妝間10、17、18號包間。
            4、宏安廳劇院式400位茶歇舞臺40平方米20平方米t型臺。
            5、b廳150餐位自助餐臺走廊30平方米舞臺音響背景墻。
            6、歌舞廳100人左右茶歇dj臺背景墻圣誕節(jié)自助餐菜單酒店自助餐菜單。
            四、平安圣誕布置裝飾。
            酒店廣場設(shè)計圣誕樹雪人圍欄廣告噴繪行架大堂圣誕屋教堂圣誕樹宣傳水牌總臺背景墻回馬廊裝飾電梯b區(qū)兩部宣傳海報圣誕花環(huán)a區(qū)兩部宣傳海報軟裝飾中餐廳西餐廳宏安廳b廳歌舞廳重點裝飾其他餐廳和區(qū)域簡單裝飾。
            1、活動宣傳冊、門票的.設(shè)計制作。
            3、活動當(dāng)日中餐廳、b廳、歌舞廳背景墻的設(shè)計制作。
            4、活動當(dāng)日舞美設(shè)計節(jié)目單工作證、抽獎箱及幸運轉(zhuǎn)盤裝飾等。
            1、11月23日籌備工作第一次協(xié)調(diào)會。
            2、11月25日圣誕大餐套餐菜單確定各場地裝飾方案確定。
            3、12月1日宣傳冊、門票、戶外橫副、水牌、廣告到位。
            4、12月5日各場地裝飾到位籌備工作第二次協(xié)調(diào)會。
            5、12月8日售票工作全面展開最后確定贊助事宜。
            6、12月19日籌備工作第三次協(xié)調(diào)會下發(fā)晚會備忘錄。
            7、12月20日活動倒計時開始。
            8、12月21日籌備工作第四次協(xié)調(diào)會確定晚會流程。
            9、12月23日大堂宏安廳b廳活動現(xiàn)場舞臺、燈光、音響安裝調(diào)使。
            10、12月24日做好接待和兩場晚會各項工作活動結(jié)束。
            1、各項大獎、幸運獎、紀(jì)念獎的預(yù)算。
            2、各項活動預(yù)算、贊助審核統(tǒng)計、經(jīng)費支出和成本控制。
            3、活動票務(wù)銷售統(tǒng)籌。
            4、活動期間各項促銷和捆綁銷售的協(xié)調(diào)、控制工作以上就是針對某酒店所策劃的平安夜圣誕節(jié)活動方案希望能夠幫助到酒店策劃人員。
            餐廳的促銷方案篇十六
            4月28日——5月3日(xxxx店)。
            1、廣告語:“游王府,吃川菜,送清爽”。
            4月28日——5月3日黃金周期間,凡持當(dāng)日游覽xxxxxx花園門票的賓客來店用餐,每桌可獲贈清涼甜爽水果一份(或酸梅汁一杯)。
            2、觸摸“五一”幸運摸獎活動。
            4月29日——5月1日放假期間,在xxxxxx店用餐者以桌為單位,均可憑結(jié)賬單參加抽獎活動,凡抽出寫有“五一”字樣的客人將獲得xxxxxx花園門票一張;凡抽出寫有“五一xxxx店”字樣的客人將可獲得三輪車什剎海胡同游覽券一張。
            3、“xxxxxx飯店蔬香樟茶鴨特價賣”
            4月28日——5月3日活動期間,xxxxxx店每日限20只xxxxxx飯店蔬香樟茶鴨特價銷售,原價96元/每只,特價60元/每只。活動期間還有兩款特價菜以供賓客選擇:上湯扒雙鮑118元/份(原價198元)、蔥燒赤參48元/份(原價88元)。
            另外,為回報消費者,4月28日—5月3日活動期間,xxxxxx店特推出“精品川菜、百姓價格”的三款套餐:親子三人套餐188元、快樂六人套餐588元、全家福套餐(10人量)880元。
            4、訂“益智齋”餐廳送花園游。
            4月29日——5月3日活動期間,凡在“益智齋”用餐的賓客可免費游覽xxxxxx花園。讓賓客充分體會到“xxxx里的川菜,川菜中的經(jīng)典”意境。
            五一的餐飲節(jié)日商機(jī)是很明顯的,有很多的婚宴、壽宴、家庭宴請等都會選擇在這一時間段舉辦:一是處在小長假期間,親朋好友難得聚會;二是正處于春暖話開時節(jié),踏春、旅游需求旺盛,旅游的流動消費也會給餐飲市場帶來不小的空間!而做好具體的市場環(huán)境分析也是極為重要的:
            餐廳的促銷方案篇十七
            2、成員:各部門負(fù)責(zé)人。
            二、活動時間:
            9月6日至9月30日。
            三、活動目的:
            借助中國的傳統(tǒng)節(jié)日“中秋節(jié)”國人的第二個長假“國慶節(jié)”營造餐廳第二個消費高峰,以及針對長假后的冷淡市場有的放矢,減緩及減小消費下降趨勢。
            四、活動主題:
            慶中秋,送大禮!
            五、活動口號:
            略
            六、場景布置:
            (一)、場外布置:
            大門對聯(lián):萬家團(tuán)圓迎中秋,四海歡騰慶國慶,橫聯(lián):歡度佳節(jié);。
            外墻懸掛巨幅:寬:高=10_13m,宣傳活動內(nèi)容;。
            在門上方懸掛大紅燈籠8個。
            (二)、場內(nèi)布置:
            1、分別在一、二、三、四樓電梯兩端懸掛宣傳指示牌。
            2、在一樓大廳設(shè)立一個大月餅由采購部洽談;。
            4、在各樓層主通道、電梯口、月餅堆頭上端懸掛相應(yīng)的宮廷燈籠;宮廷燈籠300個。
            5、在各樓層主通道懸掛中秋、國慶節(jié)吊旗各一面;吊旗1000張。
            6、樓梯護(hù)欄以金黃色絨布圍邊,同時加強對電梯口布置。
            7、中廳中央吊一個大型2.5米寬的燈籠,用kt板制做,在大燈籠下方吊方塊字樣“中秋節(jié)快樂”,在從再加上其它的裝飾物。
            七、宣傳策略。
            1、dm海報宣傳;。
            2、電視媒體宣傳:
            a、宣傳內(nèi)容:月餅上市、團(tuán)購、大宗購月餅以及相關(guān)活動內(nèi)容;。
            b、時間:9月20日26日;。
            餐廳的促銷方案篇十八
            10月01日~10月07日。
            (提升客單價,促進(jìn)銷售目標(biāo)達(dá)成)。
            活動日期及商品活動。
            店內(nèi)氣氛布置:入口展板,活動現(xiàn)場的氣氛營造,店內(nèi)海報。
            企劃部:負(fù)責(zé)活動宣傳,策劃,操作與跟進(jìn)。采購部:負(fù)責(zé)商品的組織,到位。財務(wù)部:負(fù)責(zé)資金到位。店長:活動操作的總負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)督促各部門的工作。
            1、菜式,餐廳促銷,很多商家會推出相應(yīng)的套餐,推出相應(yīng)的菜式,以供消費者選擇。
            2、制作:讓消費者參與到整個制作過程中,更能滿足消費者的成就感與體驗的欲望。
            4、價格:通過價格來吸引消費者,不要降低價格的同時也降低餐廳的品牌。
            5、贈品:提供一些節(jié)日相關(guān)的贈品可以拉到一定的消費者,比如說提前預(yù)訂可以得到贈品,消費在多少金額之上可以得到一些贈品,贈品要與自己的餐廳品牌風(fēng)格相應(yīng)。
            服務(wù)員的主動招呼對招徠顧客具有很大作用。比如有的顧客走進(jìn)餐廳,正在考慮是否選此餐廳就餐,這時如果有一個面帶笑容的服務(wù)員主動上前招呼“歡迎光臨”,同時引客入座,一般情況下,顧客即使對餐廳環(huán)境不十分滿意也不會退出。當(dāng)然,主動招呼不等于硬拉。強拉硬扯反而會引起顧客反感,避而遠(yuǎn)之。
            服務(wù)人員應(yīng)對餐廳所經(jīng)營的菜點和服務(wù)內(nèi)容了如指掌,如食物用料、烹飪方法、口味特點、營養(yǎng)成分、菜肴歷史典故、餐廳所能提供的服務(wù)項目等,以便向客人作及時介紹,或當(dāng)客人詢問時能夠作出滿意的答復(fù)。如果能事先了解市場和顧客的心理需求以及風(fēng)俗習(xí)慣、生活忌諱、口味喜好等,便可有針對性地推薦一些適合他們心理需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
            服務(wù)員在接受客人點菜時應(yīng)主動向客人提供多種建議,促使客人消費數(shù)量增多或消費價值更高的菜點、飲料,一般可采用以下辦法:
            形象解剖法:服務(wù)員在客人點菜時,把優(yōu)質(zhì)菜肴的形象、特點,用描述性的語言加以具體化,使客人產(chǎn)生好感。從而引起食欲,達(dá)到促銷的目的。
            解釋技術(shù)法:通過與消費者的友好辯論、解釋,消除其對菜肴的疑義。
            加碼技術(shù)法:對一些價格上有爭議的菜點,服務(wù)員在介紹時可逐步提出這道菜肴的特點,給客人以適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。
            加法技術(shù)法:把菜肴的特色和優(yōu)點不斷地加深和強調(diào),讓消費者形成深刻的印象,從而產(chǎn)生購買的欲望。
            除法技術(shù)法:于一些價格較高的菜點。有些客人會產(chǎn)生疑慮,服務(wù)員應(yīng)耐心解釋,這樣會使客人覺得不貴,從而產(chǎn)生購買欲望。
            提供兩種可能法:針對有些客人求名貴或價廉的心理.為他們提供兩種不同價格的菜點,供客人挑選,由此滿足不同的需求。
            餐廳的促銷方案篇十九
            一活動時間:
            10月01日~10月07日。
            二,活動目的。
            (提升客單價,促進(jìn)銷售目標(biāo)達(dá)成)。
            三,主題活動內(nèi)容。
            四,介紹活動,
            活動日期及商品活動。
            五,氣氛布置。
            店內(nèi)氣氛布置:入口展板,活動現(xiàn)場的氣氛營造,店內(nèi)海報。
            六,活動執(zhí)行與分工:
            企劃部:負(fù)責(zé)活動宣傳,策劃,操作與跟進(jìn)。采購部:負(fù)責(zé)商品的組織,到位。財務(wù)部:負(fù)責(zé)資金到位。店長:活動操作的總負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)督促各部門的工作。
            七、食品促銷內(nèi)容:
            1、菜式,餐廳促銷,很多商家會推出相應(yīng)的套餐,推出相應(yīng)的菜式,以供消費者選擇。
            2、制作:讓消費者參與到整個制作過程中,更能滿足消費者的成就感與體驗的欲望。
            3、觀賞:在消費者面前進(jìn)行食品的制作,吸引消費者的注意力,也為餐廳增加無形招牌。
            4、價格:通過價格來吸引消費者,不要降低價格的同時也降低餐廳的品牌。
            5、贈品:提供一些節(jié)日相關(guān)的贈品可以拉到一定的消費者,比如說提前預(yù)訂可以得到贈品,消費在多少金額之上可以得到一些贈品,贈品要與自己的餐廳品牌風(fēng)格相應(yīng)。
            九、熱情服務(wù)促銷。
            服務(wù)員的主動招呼對招徠顧客具有很大作用。比如有的顧客走進(jìn)餐廳,正在考慮是否選此餐廳就餐,這時如果有一個面帶笑容的服務(wù)員主動上前招呼“歡迎光臨”,同時引客入座,一般情況下,顧客即使對餐廳環(huán)境不十分滿意也不會退出。當(dāng)然,主動招呼不等于硬拉。強拉硬扯反而會引起顧客反感,避而遠(yuǎn)之。
            服務(wù)人員應(yīng)對餐廳所經(jīng)營的菜點和服務(wù)內(nèi)容了如指掌,如食物用料、烹飪方法、口味特點、營養(yǎng)成分、菜肴歷史典故、餐廳所能提供的服務(wù)項目等,以便向客人作及時介紹,或當(dāng)客人詢問時能夠作出滿意的答復(fù)。如果能事先了解市場和顧客的心理需求以及風(fēng)俗習(xí)慣、生活忌諱、口味喜好等,便可有針對性地推薦一些適合他們心理需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
            十、服務(wù)技巧促銷。
            服務(wù)員在接受客人點菜時應(yīng)主動向客人提供多種建議,促使客人消費數(shù)量增多或消費價值更高的菜點、飲料,一般可采用以下辦法:
            形象解剖法:服務(wù)員在客人點菜時,把優(yōu)質(zhì)菜肴的形象、特點,用描述性的語言加以具體化,使客人產(chǎn)生好感。從而引起食欲,達(dá)到促銷的目的。
            解釋技術(shù)法:通過與消費者的友好辯論、解釋,消除其對菜肴的疑義。
            加碼技術(shù)法:對一些價格上有爭議的菜點,服務(wù)員在介紹時可逐步提出這道菜肴的特點,給客人以適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。
            加法技術(shù)法:把菜肴的特色和優(yōu)點不斷地加深和強調(diào),讓消費者形成深刻的印象,從而產(chǎn)生購買的欲望。
            除法技術(shù)法:于一些價格較高的菜點。有些客人會產(chǎn)生疑慮,服務(wù)員應(yīng)耐心解釋,這樣會使客人覺得不貴,從而產(chǎn)生購買欲望。
            提供兩種可能法:針對有些客人求名貴或價廉的心理.為他們提供兩種不同價格的菜點,供客人挑選,由此滿足不同的需求。