總結是對過去一段時間內的經(jīng)歷和成果進行歸納和反思的一種方式。在總結中，可以重點關注自己在某一領域或者某一項目上取得的成績和經(jīng)驗。感謝小編為我們收集這些總結范文，讓我們更全面地了解總結的重要性和寫作的技巧，有助于我們提升自身能力。
巡檢人員的年度總結篇一
自20xx年《生活垃圾焚燒污染控制標準》（gb18485-20xx）正式實施以來，生態(tài)環(huán)境部開展了以“裝、樹、聯(lián)”、《生活垃圾焚燒發(fā)電廠自動監(jiān)測數(shù)據(jù)應用管理規(guī)定》和在線監(jiān)管執(zhí)法為基礎的一系列污染防治專項整治行動。經(jīng)過近五年的持續(xù)發(fā)力，取得了看得見、摸得著、感受得到的顯著成績，也引導我國垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)跑出了“領跑者”節(jié)奏。為全面展現(xiàn)專項整治行動給垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)帶來的新變化，《環(huán)境經(jīng)濟》組織了一系列報道，共5篇，本期刊發(fā)第三篇。
在每一座垃圾焚燒發(fā)電廠的門口，都有一塊電子屏，上面顯示著電廠煙氣中顆粒物、氮氧化物、二氧化硫等污染物的相關數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)都實現(xiàn)了在線監(jiān)測，并與生態(tài)環(huán)境部門實時聯(lián)網(wǎng)。垃圾焚燒發(fā)電企業(yè)的排放是否達標，公眾不僅可以從這塊大屏上一目了然，還可以在生態(tài)環(huán)境部污染源監(jiān)控中心的網(wǎng)站上查看。
這項成績得益于生態(tài)環(huán)境部早前要求垃圾焚燒企業(yè)于20xx年9月30日前全面完成“裝、樹、聯(lián)”（依法安裝自動監(jiān)測設備、廠區(qū)門口樹立電子顯示屏、自動監(jiān)測數(shù)據(jù)與生態(tài)環(huán)境部門聯(lián)網(wǎng)）。20xx年1月1日起，我國又開始對所有垃圾焚燒發(fā)電廠在線監(jiān)測數(shù)據(jù)進行執(zhí)法監(jiān)管。該規(guī)定歷史性地填補了自動監(jiān)測數(shù)據(jù)直接用于行政處罰的空白，并在全國范圍內率先全面應用，實現(xiàn)了對生活垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)的實時監(jiān)管，讓監(jiān)管更加透明。
記者在采訪中了解到，幾年來，垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)在線監(jiān)管執(zhí)法成果顯著。垃圾焚燒發(fā)電企業(yè)充分尊重居民的知情權與監(jiān)督權，讓一個“鄰避效應”明顯的行業(yè)，變成了監(jiān)管透明和公眾放心的行業(yè)。
如今，垃圾焚燒發(fā)電在線監(jiān)管的“試驗田”已在更大范圍推廣。生態(tài)環(huán)境部公布數(shù)據(jù)稱，截至20xx年6月底，全國共有4.2萬余家企業(yè)納入正面清單。這種對排污單位實施差異化監(jiān)管的做法，達到了對違法者“利劍高懸”，對守法者“無事不擾”的目的。而環(huán)境監(jiān)管正面清單制度，正是在垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)先行先試的基礎上得以實現(xiàn)的。
在位于深圳市寶安區(qū)的深能環(huán)保寶安能源生態(tài)園的大門口，記者看到電子屏上顯示的顆粒物、氮氧化物、二氧化硫、氯化氫、一氧化碳等5項常規(guī)污染物自動監(jiān)測日均值數(shù)據(jù)，都遠優(yōu)于國家規(guī)定的標準限值。不僅僅這家企業(yè)，縱觀整個垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)，早已成了普遍現(xiàn)象。
對于如何做到遠低于國家規(guī)定標準限值，中華環(huán)保聯(lián)合會廢棄物發(fā)電專委會秘書長郭云高告訴《環(huán)境經(jīng)濟》，這是行業(yè)“苦練內功”的結果。郭云高長期參與垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)排放標準制定工作，并且見證了行業(yè)從“要我守法”到“練內功”再到“我要守法”的轉變。
郭云高表示，垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)的“內功”不僅是污染物的排放達標，更是運行過程的規(guī)范化管控。這主要體現(xiàn)在從前端的垃圾收運、入廠焚燒，到污染物排放全流程的監(jiān)管和“細節(jié)控”上。
深能環(huán)保寶安能源生態(tài)園承擔了深圳近一半的垃圾處理量，日處置生活垃圾逾1萬噸。每天，數(shù)百輛垃圾運輸車將生活垃圾運至廠內，經(jīng)地磅房稱重后進入卸料大廳。卸下的垃圾進入垃圾池，但是這些生活垃圾并不是“隨到隨燒”，而是要靜置堆放幾天，經(jīng)過發(fā)酵，并排出滲濾液。工作人員表示，適當?shù)拇鎯梢允估浞职l(fā)酵和干燥，進而增加垃圾的`發(fā)熱量，提高垃圾焚燒效果。
生活垃圾經(jīng)給料斗進入爐內，經(jīng)給料爐排推入焚燒爐，并在爐排上焚燒。一同進入焚燒爐的還有產(chǎn)生于垃圾池、被一次風機吸入的惡臭氣體以及垃圾滲濾液和垃圾滲濾液處理中產(chǎn)生的濃液。垃圾在爐排上與熱空氣接觸、升溫、干燥、著火、燃燼。工作人員告訴記者，必須保持焚燒爐膛內溫度大于850℃，并控制煙氣在爐膛內停留2秒以上，從而將二噁英完全分解。
然而，燒垃圾不比燒煤，煤的熱值比較恒定，但城市生活垃圾的成分復雜，熱值波動大，如果不加以調控，火焰就會時大時小，溫度也會時高時低。想要垃圾焚燒爐實現(xiàn)穩(wěn)定燃燒涉及垃圾池管理、爐排控制、配風控制等方方面面，是一個非常復雜的控制過程。
如何做到爐膛溫度維持在850℃并持續(xù)2秒以上？工作人員說，技術創(chuàng)新是關鍵。深能環(huán)保寶安能源生態(tài)園以物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、空間信息網(wǎng)格技術以及數(shù)據(jù)融合技術為核心的自動化運維管理系統(tǒng)，已經(jīng)在垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)實踐。事實上，每天有數(shù)萬噸生活垃圾是經(jīng)由人工智能算法、大數(shù)據(jù)預測分析后才轉化為綠電的。
事實上，很多垃圾焚燒發(fā)電企業(yè)已經(jīng)嘗到了技術創(chuàng)新帶來的“甜頭”。據(jù)了解，像光大環(huán)境、深能環(huán)保、廣環(huán)投、浙能錦江、瀚藍環(huán)境、三峰環(huán)境等公司旗下多個垃圾焚燒發(fā)電項目都通過ai技術實現(xiàn)焚燒爐穩(wěn)定化、自動化運行，實現(xiàn)了生活垃圾焚燒的環(huán)保指標更穩(wěn)定，單位發(fā)電量提升。
如果說垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)污染排放在線監(jiān)測是監(jiān)管的“天眼”，大數(shù)據(jù)、云計算等技術的加持是垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)的“工業(yè)大腦”，那么工藝、設備的優(yōu)化升級就是行業(yè)發(fā)展的“強壯體魄”。
據(jù)郭云高介紹，正是“天眼”的安裝，讓整個垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)的“強身健體”提上了日程。如今，我國垃圾焚燒廠采用的工藝以及排放標準均與國際接軌，有一些工藝、設備、標準甚至領先國際水平。
比如，焚燒后的煙氣需要經(jīng)過“層層修煉”才能被排放到大氣中。我國垃圾焚燒電廠早期的煙氣凈化普遍采用“sncr脫硝+半干法+干法+活性炭噴射吸附+布袋除塵”工藝，隨著部分地區(qū)環(huán)保排放標準的不斷提高，很多垃圾焚燒發(fā)電廠在常規(guī)煙氣凈化工藝的基礎上增設了scr脫硝系統(tǒng)，甚至部分項目為了進一步降低排放濃度增設了濕法脫酸系統(tǒng)。幾經(jīng)“磨煉”后，我國大多數(shù)垃圾焚燒發(fā)電廠的各項煙氣排放指標都優(yōu)于國家標準，甚至可以實現(xiàn)全部指標優(yōu)于歐盟20xx標準。
20xx年深圳頒布了《生活垃圾處理設施運營規(guī)范》szdb/z233-20xx（簡稱深圳標準），煙氣排放限值全面嚴于現(xiàn)行歐盟標準和國家標準。深能環(huán)保深圳各廠經(jīng)過煙氣提標改造后，寶安一、二期、南山一期及鹽田廠煙氣凈化系統(tǒng)均采用“sncr脫硝+半干法脫酸+干法脫酸+活性炭噴射+袋式除塵+scr脫硝”的組合式工藝。新建成的寶安三期、南山二期及東部有限公司煙氣凈化系統(tǒng)均采用“sncr脫硝+半干法脫酸+干法脫酸+活性炭噴射+袋式除塵+濕法脫酸+scr脫硝”的組合式工藝。各廠監(jiān)測數(shù)據(jù)與生態(tài)環(huán)境管理部門聯(lián)網(wǎng)，并在生態(tài)環(huán)境部污染源監(jiān)控中心生活垃圾焚燒發(fā)電廠自動監(jiān)測數(shù)據(jù)公開，同時各廠每月定期委托第三方進行煙氣采樣自行監(jiān)測，監(jiān)測結果顯示各廠煙氣排放指標滿足深圳標準要求。20xx年，深能環(huán)保深圳各廠全年氮氧化物平均排放濃度比深圳標準限值80mg/nm3減少了28%，遠優(yōu)于歐盟及深圳標準。
在線監(jiān)測激發(fā)的自主創(chuàng)新不僅局限在煙氣排放方面，在線監(jiān)測帶動了整個產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，現(xiàn)在垃圾焚燒廠的主設備、輔機等設備都基本實現(xiàn)了自主生產(chǎn)。創(chuàng)新自主的二噁英及飛灰的控制處理技術、運營技術及相關標準共同支撐了垃圾焚燒發(fā)電廠的清潔、高效、低碳發(fā)展。
“在線監(jiān)管執(zhí)法，國外是沒有的。歐洲的一些標準實際上沒有中國的高，特別是臭氣管控方面，中國的垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)做到了絕對的世界領先。”郭云高表示。
垃圾焚燒發(fā)電廠經(jīng)過連續(xù)6年的達標排放專項整治，效果可謂明顯。據(jù)了解，目前所有垃圾焚燒發(fā)電廠5項大氣污染物日均值和爐溫的達標率穩(wěn)定在99%以上。這從根本上扭轉了社會公眾對垃圾焚燒企業(yè)的看法，有力地促進了垃圾焚燒產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。
與此同時，在“天眼”的監(jiān)管下，垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)的業(yè)務外延也在不斷擴大，已成為城市循環(huán)經(jīng)濟的一部分。
比如，在廣州的“無廢城市”行動計劃中，廣州環(huán)投集團以垃圾焚燒發(fā)電廠為核心建設的各循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園，除了處理城市生活垃圾外，還協(xié)同處置一般工業(yè)固廢、污泥，同時為周邊區(qū)域供熱、供汽。
深能環(huán)保寶安能源生態(tài)園則是將垃圾焚燒發(fā)電余熱蒸汽外供給印染工廠，同時又將工業(yè)園中水回收用作冷卻循環(huán)水，20xx年已回收利用15.8萬噸循環(huán)水。郭云高說，這種“雙向循環(huán)”的創(chuàng)新模式在國內尚屬首例，不僅為垃圾焚燒發(fā)電余熱利用開辟了新途徑，同時也為印染產(chǎn)業(yè)走低碳發(fā)展之路提供了新的范例，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益、環(huán)境效益和社會效益。
在碳達峰碳中和目標下，“零碳園區(qū)”建設正在多地開花，這也為垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)帶來了新的商機。光大環(huán)境濰坊能源熱電聯(lián)產(chǎn)項目正在賦能當?shù)氐摹傲闾紙@區(qū)”建設。除了處理濰坊市主城區(qū)的垃圾外，濰坊項目在垃圾發(fā)電的同時發(fā)揮熱電聯(lián)產(chǎn)模式，積極為項目所在園區(qū)內的部分企業(yè)提供工業(yè)蒸汽。在不增加園區(qū)能耗的前提下，真正解決了周邊企業(yè)工業(yè)用汽不足的問題。
郭云高說，隨著國內焚燒設備及技術的日漸成熟，國內垃圾焚燒發(fā)電企業(yè)已由早期的技術引進者轉向設備、技術和標準的輸出者，并通過海外并購等方式迅速開拓海外市場。國內的行業(yè)龍頭企業(yè)具備技術、管理、人才、資金等方面的優(yōu)勢，正在開拓廣闊的增長空間，向“一帶一路”沿線國家提供綠色投資，輸出綠色產(chǎn)品和服務。
巡檢人員的年度總結篇二
20xx年，我在移動公司10086任職客服話務員。兩個月的工作，使我對客服工作有了一定的了解和認識?，F(xiàn)就將我的感想及對客服工作的認識作如下總結：
1、客服人員所需的基本技能及素質要求：
客服人員所需的基本技能需要有良好的服務精神、具有良好的溝通能力、普通話流利、工作認真細致、需要有良好的團隊精神和工作協(xié)作意識，紀律意識強及良好的有良好的心態(tài)。
2、作為客服人員，需要一定的技能技巧：
（1）學會忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶?？蛻舻男愿癫煌松^、世界觀、價值觀也不同，因此客戶服務是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。
（2）不輕易承諾，說到就要做到?？蛻舴杖藛T不要輕易地承諾，隨便答應客戶做什么，這樣會給工作造成被動。但是客戶服務人員必須要注重自己的諾言，一旦答應客戶，就要盡心盡力去做到。在移動公司作為話務員期間，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在48小時之內必須做出處理，這是一種信譽的體現(xiàn)，也是對作為客服的基本要求。
（3）勇于承擔責任?？蛻舴杖藛T需要經(jīng)常承擔各種各樣的責任和失誤。出現(xiàn)問題的時候，同事之間往往會相互推卸責任?？蛻舴帐且粋€企業(yè)的服務窗口，應該去包容整個企業(yè)對客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務部門，不能說這是那個部門的責任，一切的責任都需要通過客服人員化解，需要勇于承擔責任。
3、作為客服，需要一定的技能素質：
（1）良好的語言表達能力。與客戶溝通過程中，普通話流利，語速適中，用詞恰當，謙恭自信。
（2）豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗。豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗是解決客戶問題的必備武器。不管做那個行業(yè)都需要具備扎實的專業(yè)知識和經(jīng)驗。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，而且要成為此項服務的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務人員不能成為業(yè)內人士，不是專業(yè)人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務人員的幫助。因此，客戶服務人員要有很豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗。
（3）要學會換位思考，我們在考慮自已利益的同時也要會客戶著想，這樣是維護客戶、留住客戶最好且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時如能換位思考可以平衡工作情緒，提升自身素質。
未來的路還很漫長，只有踏踏實實做人，認認真真做事，取長補短，才能讓自己變得成熟和歷練，不斷進取，去贏得屬于我自己的那份榮耀。
巡檢人員的年度總結篇三
為加強生活垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)環(huán)境監(jiān)管，防范化解“鄰避”問題和環(huán)境風險隱患，推動生活垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。20xx年以來，自治區(qū)生態(tài)環(huán)境廳積極響應生態(tài)環(huán)境部工作部署，印發(fā)《進一步深化生活垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)專項整治行動實施方案》，按照“全域摸底、全面排查、限期整改”三個階段，在全區(qū)范圍內組織開展生活垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)專項整治行動。
經(jīng)全面摸排，全區(qū)共建成投產(chǎn)焚燒廠21家、焚燒爐43臺，日處理能力21850噸。其中，20xx年以來，廣西新建成投產(chǎn)焚燒廠4家、焚燒爐5臺，日處理能力增長2800噸。為提升專項整治工作效率，同時又不給基層執(zhí)法工作增加負擔，專項行動主要采取“雙隨機、一公開”方式，由自治區(qū)統(tǒng)一派發(fā)抽查任務、市級隨機抽取執(zhí)法人員對全區(qū)焚燒廠進行全覆蓋檢查。執(zhí)法人員主要通過查閱企業(yè)環(huán)評批復、竣工驗收報告、排污許可證、污染防治設施運行記錄、飛灰管理臺賬、爐渣管理臺賬、自行監(jiān)測報告等資料，委托第三方監(jiān)測機構開展監(jiān)督性監(jiān)測，以及現(xiàn)場勘察等方式，重點檢查焚燒廠排污許可證執(zhí)行情況，“裝、樹、聯(lián)”工作情況，自動監(jiān)測設備運行和數(shù)據(jù)標記情況，焚燒爐爐溫、壓力、余熱鍋爐氧含量、活性炭粉末噴射量等運行情況，焚燒飛灰、臭氣和滲濾液處置情況，以及自行監(jiān)測情況。
行動開展以來，全區(qū)生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)共出動執(zhí)法檢查人員335人次，監(jiān)督幫扶焚燒廠21家共計106家次。從檢查結果看，各生活垃圾焚燒發(fā)電企業(yè)均已取得排污許可證，依法持證排污，并按《生活垃圾焚燒發(fā)電廠“裝、樹、聯(lián)”技術要求》要求完成“裝、樹、聯(lián)”工作，接入全國生活垃圾焚燒發(fā)電廠自動監(jiān)測數(shù)據(jù)公開平臺，依法公布污染物排放和焚燒爐運行數(shù)據(jù)，信息公開率達100%，但也有少部分企業(yè)仍存在環(huán)保臺賬管理不規(guī)范、應急預案編制不及時、固廢危廢管理不夠規(guī)范等相關生態(tài)環(huán)境問題26個。針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，各地生態(tài)環(huán)境部門均建立問題整改臺賬，加強督促指導幫扶，能立即改正的已要求企業(yè)立行立改，制定切實可行的整改計劃，逐步推進、限期整改。截至目前，各類問題已基本完成整改，本年度專項整治行動順利完成，有效提升全區(qū)生態(tài)環(huán)境部門對垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)環(huán)境監(jiān)管能力水平，促進垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)綠色高質量發(fā)展。
下一步，自治區(qū)生態(tài)環(huán)境廳將認真梳理總結本次專項行動經(jīng)驗，全力完善監(jiān)管執(zhí)法幫扶體系，持續(xù)鞏固專項整治成果，加強生活垃圾焚燒發(fā)電廠日常監(jiān)管，加大對無證排污、未按證排污、污染物超標排放和不正常運行污染防治設施等違法違規(guī)行為的.查處力度，嚴厲打擊危險廢物環(huán)境違法犯罪和自動監(jiān)測數(shù)據(jù)弄虛作假違法犯罪，堅決筑牢全區(qū)生態(tài)環(huán)境底線。
巡檢人員的年度總結篇四
1、作為客服人員，我始終認為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是用心、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放下休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當公司要開展新的業(yè)務時，自己總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。
2、在工作中，每個人都就應嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答；對顧客反映的問題，自己能解決的就用心、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，用心向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復；對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。同時，虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學習和借鑒他們的工作經(jīng)驗和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調溝通上也會有很大的幫忙。
3、不遲到，不早退，不懶惰。能夠認真用心的完成領導安排的各項任務。
巡檢人員的年度總結篇五
眾人劃槳開大船，萬眾一心成大業(yè)。20xx年我們在以部門領導下，以辛勤的汗水和扎實的工作作風，保質、保量的完成全年生產(chǎn)任務。我們付出了辛勤的汗水，但我們最終收獲了成功的喜悅。
同時感受到了公司所給予我們的關心和愛護，無論在生活上、薪金和福利待遇上都有了改進。這給我們帶來很大的工作動力。
20xx年值得我們驕傲的一年，也是值得我們深思的一年。因此我給我12年所做的工作一個總結。
今年承蒙領導的護愛，我升職為主控，在各位領導和同事的支持幫助下，和同事們一起完成了全年生產(chǎn)任務。
（4）生產(chǎn)指標的完成情況及通過環(huán)保部驗收進入十一月份來隨著氣溫的降低垃圾的熱值有所降低，指標完成情況不理想，部門開會討論分析，我們班組也在積極的查找原因，借鑒調整手段。并將發(fā)現(xiàn)的問題及時上報部門領導。
作為環(huán)保能源板塊這個大家庭中的新進成員，作為光大國際在北方地區(qū)垃圾焚燒發(fā)電項目的`開辟者和先鋒軍，我們面對著巨大的壓力和挑戰(zhàn)。第一個冬季生產(chǎn)期，北方低溫、垃圾灰渣含量高、發(fā)酵效果差、入爐垃圾水分高等因素嚴重制約了噸垃圾發(fā)電量和上網(wǎng)電量，公司生產(chǎn)運營狀況步步維艱，完成年度生產(chǎn)任務壓力巨大。面對困難的生產(chǎn)條件，公司全體員工轉壓力為動力，團結一致，攻堅克難，積極研究對策，摸索北方冬季垃圾焚燒特點和規(guī)律，保證了機組安全穩(wěn)定運行，安全過冬并總結出了《濟南項目20xx-20xx年冬季生產(chǎn)總結報告》，為13年冬季生產(chǎn)運行提供了借鑒，同時也為公司未來開拓和管理北方城市垃圾發(fā)電項目提供了參考。
作為北方垃圾焚燒的開拓者，北方困難的生產(chǎn)環(huán)境將造就一批愛崗敬業(yè)、無私奉獻的員工，一群激情四射、充滿活力的后起之秀，還有管理創(chuàng)新、溝通協(xié)調的高手，工藝改造、技術攻關的大師，沖鋒在前的管理干部，以及在平凡崗位上默默付出和奮斗的一線員工，同時濟南公司的北方垃圾焚燒經(jīng)驗和運營經(jīng)驗將為環(huán)保能源山東地區(qū)的其他項目提供有效參考和重要指導。
最后祝我們的光大在新的一年里再創(chuàng)新高！
巡檢人員的年度總結篇六
20xx年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了本職工作?，F(xiàn)將本年度個人工作總結如下：
1.兼顧-、主樓，全院一盤棋，尤其在-狠抓操作規(guī)范，實現(xiàn)輸液反應“零”突破;抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞-例、一次性物品質量漏洞-例。
2.配合股份制管理模式，抓護理質量和優(yōu)秀服務，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率;強調病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟、亂、差，尿墊到處晾曬的問題。
3.從業(yè)務技能、管理理論等方面強化-年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，x名副護士長轉正、x名被提升為病區(qū)副護士長。
4.加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節(jié)”大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽;積極開拓-報、每日新報、-日報、-電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。
5.注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工、新調入職工中醫(yī)基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達-%.抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者”教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。
6.迎接市衛(wèi)生局組織的年度質控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分-，名列全市榜首。
7.個人在自我建設方面：今年榮獲“-市市級優(yōu)秀護理工作者”稱號;通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經(jīng)驗，并積極總結臨床經(jīng)驗，本年度完成國家級論文x篇、會議論文x篇及綜述x篇。
作為護理部主任，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領科護士長、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，做好工作計劃，讓工作更有條理，使護理部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
巡檢人員的年度總結篇七
優(yōu)秀作文推薦！20xx年是完美的一年，也是豐收的一年，在這一年里，3值1＃機在各位領導的指導下，取得了令人滿意的成績。圓滿的完成了公司下達的各項生產(chǎn)任務，認真貫徹執(zhí)行發(fā)電部各種運行措施。
角色轉變與工作態(tài)度轉變，在20xx年夏，由于二期生產(chǎn)需要，人員崗位變動較大，1#機僅剩下2名老人員，巡檢全是xx年學員，就地巡檢操作水平參差不齊，針對這種情況，進行有針對性的培訓，講解巡檢工作要點與巡檢的重要性，增加他們的責任感，在工作中，將有過此操作經(jīng)驗的人員與沒有經(jīng)驗的人員搭配，在操作前交代現(xiàn)場危險點，安全隱患，講解操作要領及注意事項，照這樣經(jīng)過幾次操作后，使每個人都能夠掌握操作方法。操作后，讓巡檢總結操作的方法，及操作中暴露的問題。另外，巡檢每2輪班倒換一次巡檢專業(yè)，盡量是每一個巡檢都能獨立進行定期工作。
在6月份小修中，許多操作項目對于機組人員來說首次遇到。對于自己沒有把握的操作，就向值長，專工請教，掌握最佳的方法，這樣一來我們的工作速度和效率都有了很大的提高。即熟悉了設備結構，又提高了自身的業(yè)務水平。根據(jù)檢修進度，合理安排工作票許可時間，得到了檢修單位的好評，為機組按計劃完成檢修任務節(jié)省了時間。
安排巡檢輪流坐盤，在主值的監(jiān)護下進行一些基本的操作，如升降負荷時調整機側參數(shù)，啟停制粉系統(tǒng)，調整主再汽溫，使每個巡檢都有機會鍛煉，熟悉畫面，當有突發(fā)應急事故時，能有人上盤調整，主值人員幫助巡檢在監(jiān)盤時總結不同負荷，不同狀況下的給粉機轉速，汽溫調整。
認真監(jiān)盤快速反應，對一些帶缺陷運行設備做到重點監(jiān)視，及時發(fā)現(xiàn)不正常運行狀況，及時調整。
1）如西莊變電站擾動造成1＃機高低旁安全開，迅速判斷不是機組事故后，及時關閉高低旁，避免了引發(fā)事故。
2)12.6米鋪地磚施工人員在發(fā)電機周圍灑水，發(fā)轉子一點接地報警，迅速派人到就地巡檢，及時制止。采取通風措施，確保了中共17大期間安全發(fā)電，保電的政治任務。
單元機組間配合問題。當一臺機組出現(xiàn)不正常狀況，另一臺機組的主值和巡檢能互相支援，幫助調整。縮短了事故處理時間，保證了機組安全。
學習效果，糾正人員的不正確學習方法及學習內容，培養(yǎng)出了技術過硬的運行人員，xx年巡檢已經(jīng)完成一個專業(yè)的培訓計劃，并能獨立進行操作，達到發(fā)電部的要求，人員的整體素質明顯提高。在日常紀律，考核請假制度上，規(guī)范化管理，嚴格執(zhí)行發(fā)電部規(guī)定，沒有發(fā)生違規(guī)的現(xiàn)象。
繼續(xù)加強巡檢的檢查質量。加強對就地事故的.判斷與處理能力，加強就地與畫面。對xx年學員除了按正常的培訓計劃學習外，在師傅的監(jiān)護下，逐步增加就地的巡檢操作，目前已掌握一個專業(yè)的巡檢。下一步還要增加另二個專業(yè)的培訓力度，盡快達到合格巡檢要求。我機人員在保證本機組安全運行的前提下，利用二期安裝，調試的有利條件，進行二期升壓站及新技術的學習。
通過一年的努力工作和學習，圓滿完成了今年應做的本職工作和上級領導交辦的各項工作任務。今后，我機組人員將更加努力的工作和學習，為公司各項工作再上新臺階，做出自己應有的貢獻。
巡檢人員的年度總結篇八
在這歲末年終之際，現(xiàn)對20_客服部的工作情況總結如下：
一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面。
(一)規(guī)范內部管理，增強了員工責任心和工作效率。
自加入_家園項目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準;加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任心。
目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。
(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了物業(yè)收費水平。
本年度物業(yè)費累計收繳_x元，收繳率同比去年增長x%(去年物業(yè)費收繳率_%)，總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節(jié)假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，通過巡視等時機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務化，通過增進業(yè)主滿意促進業(yè)主交費意愿。收費工作是物業(yè)服務水平的體現(xiàn)，物業(yè)服務水平是收費的基礎，因此，服務是提高物業(yè)收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項目現(xiàn)有資源，不管分內、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會因物業(yè)無微不至的感動服務，逐步提高自愿繳費的積極性。第三，收費工作績效化，通過激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費一直積極性不高，且會附帶條件的加班收費。
(三)嚴抓客服員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中，在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
(四)圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎。
x月底，項目接到了二期入住的任務，我部主要負責二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理入住手續(xù)_x戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛_件，各項手續(xù)辦理及時、準確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟狀況，為日后收費及服務工作奠定了基礎。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部門，做好了管理處內、外聯(lián)系、協(xié)調工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內部與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務。本年度累計協(xié)調處理與工程有關的問題_件，與保安有關的問題_件，與保潔服務有關的問題_件，與開發(fā)商有關的問題_件?？头f(xié)調工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協(xié)調工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問題。
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結如下。
(一)員工業(yè)務水平和服務素質偏低。
通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業(yè)務水平偏低，服務素質不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)物業(yè)收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看，同比_市_%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
(四)協(xié)調、處理問題不夠及時、妥善。
在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
三、20_年工作計劃要點。
20_年我部重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水平，在2018年基礎上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水平有顯著提高;各項服務工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量，業(yè)主滿意率達到85%左右。
(二)進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到80%左右。
(三)加強部門培訓工作，確保客服員業(yè)務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。
巡檢人員的年度總結篇九
加強設備的日常巡檢管理工作。我車間在年初根據(jù)我車間設備比較分散，點多面廣的特點，加強日常巡檢工作，制定了嚴格的巡檢制度。對巡檢設備制定了巡檢路線，每日巡檢落實到人，由技術員、主任進行檢查、監(jiān)督，并實行有效的獎懲制度。這樣就能夠使車間人員對設備的運行情況了如指掌。在設備檢修時，能夠對有問題的設備進行重巡處理。這樣不僅能夠節(jié)省檢修時間，而且能有針對性的解決問題，確保檢修質量。動力車間j103c3#排粉機電動機就是在巡檢時發(fā)現(xiàn)軸承聲音異常，進行及時檢修消除了隱患。供排水車間的450-1a、450-1c、450-1d、450-1e冷卻塔風機在巡檢時發(fā)現(xiàn)電動機風葉破碎，及時更換，避免電動機因過熱而燒毀。
集中技術骨干解決技術難題。動力車間輸煤皮帶的plc控制系統(tǒng)常出現(xiàn)忽然停車故障，控制回路檢查了多次仍然沒有結果。為了解決這個難題車間組織技術人員進行攻關，利用不上煤的時間反復試驗最后終于找出問題所在，原來是破碎機的啟動電流太大對plc的開關電源影響，出現(xiàn)plc突然失電所致。1#撈渣機變頻器安裝后dcs不能調速，撈渣機廠家調試人員找不出問題所在。我們車間得知情況后，立刻安排車間技術人員到現(xiàn)場解決問題。最后發(fā)現(xiàn)變頻器有幾個參數(shù)設置有誤，外部接線也少了兩根，將這些問題解決后，撈渣機運行正常了。
為了生產(chǎn)能夠達產(chǎn)達效，公司對一期生產(chǎn)系統(tǒng)進行了很多改造。在這些技術改造中，我們車間全力配合工藝進行電氣技術設計、設備安裝施工。這些技術改造電氣部分的設計、安裝都很成功。具體如下：
1、污水處理站灰水過濾罐電氣控制設計及設備安裝。
2、脫鹽水站中和液下泵增大功率電氣安裝。
3、低壓配電室電容器柜改造。
4、冷卻塔風機電動機風葉改造。
5、供排水氯瓶間、質檢中心氣瓶間照明風機系統(tǒng)改造。
6、氧泵兩臺變頻器更換，控制回路改造。
7、p1605有站控制回路改造。
8、p1605新增油站安裝。
9、雨水收集泵的改造安裝：
10、801注塞泵的電氣設計、安裝。
11、702、802塔上照明改造。
12、鍋爐二次回收水泵的電氣設計。
13、氣化火炬密封水回收水泵的電氣設計、安裝。
14、撈渣機項目照明風機系統(tǒng)電氣設計。
15、過濾機項目電氣配合。
16、硫回收項目電氣配合。
17、氣化新增風機、照明的電氣設計。
為了提高每一位職工的責任感，確保檢修質量，我車間實行了工作單責任制。每張工作單記錄每項工作內容、工作完成人、故障部位、完成情況、安全負責人等，并且還要求使用人驗收，驗收后該工作單存檔，以便對檢修中出現(xiàn)的質量問題對號入座，對相關責任人進行處罰。這樣大大增強了檢修人員的責任心，確保檢修質量。電氣檢修，安全是個大問題。由于牽扯到的崗位工種多，在停電檢修時，為避免誤操作送電，我車間在檢修前對班組長進行了嚴格要求。在停送電時，要嚴格執(zhí)行操作票制度，按規(guī)程操作，確保了檢修人員的安全。經(jīng)過我們采取以上措施，經(jīng)過我車間檢修人員的共同努力，終于保質保量的.圓滿完成這次檢修任務，為檢修工作的順利完成做出了應有的貢獻。這次大檢修共完成了：
氧泵電流互感器更換;307a部分主插接件更換;各配電室停電清掃緊固;所有10kv變壓器小修;現(xiàn)場配電柜檢修;全廠電動機接線盒檢查等37個檢修項目。
區(qū)設備預防性試驗，保護整組校驗;10kv設備預防性試驗，保護整組校驗;全廠接地電阻測試，直流系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)檢查等20個試驗項目。
我們車間制定了詳細的員工崗位培訓制度，并有相應的考核細則。車間經(jīng)常組織班長、技術員進行崗位練兵抽查，并組織各相關技術員講課，提高員工理論技術水平。組織班組進行模擬操作配電動機控制回路，并由車間技術員人為制造故障，讓員工查找，提高員工的實際操作水平。
根據(jù)公司及機動管理的要求，我車間對全公司電氣設備進行了詳細的統(tǒng)計，具體如下：
備品備件儲備定額統(tǒng)計。
電纜廠房固定資產(chǎn)統(tǒng)計，固定資產(chǎn)臺帳完善。
年大檢修計劃編制，材料計劃編制。
動、靜密封點統(tǒng)計。
設備管理臺帳完善。
電動機外送修理制度編寫。
各車間在辦理《檢修許可證》時不安排規(guī)定的人來辦理。按規(guī)定應由檢修負責人來辦理《檢修許可證》，但由于各種原因常常來辦票的卻是化工運行人員。
檢修結束送電時沒有檢修負責人持有的《檢修許可證》。由于辦票的是化工運行人員，在交接班時《檢修許可證》通常丟失。
車間設備管理臺帳還需進一步細化。車間將按照機動管理的要求逐步進行設備管理臺帳的完善、細化。
現(xiàn)場臨時線管理還存在隱患。如：現(xiàn)場檢修時要求安裝的照明、電焊機等臨時線，在檢修結束后經(jīng)常不通知電氣人員拆除，而電氣人員也不知道現(xiàn)場檢修是否結束，這樣臨時線一直帶電放在現(xiàn)場，形成隱患。
巡檢人員的年度總結篇十
本人于xx年畢業(yè)于xx大學，畢業(yè)以來一直從事設備研發(fā)與產(chǎn)品化相關工作，至今己有12年。期間，本人主持、承擔或參與了多項技術開發(fā)與工程實施相關工作，經(jīng)歷過成功的喜悅，也有過失敗的苦澀。但值得欣慰的是，經(jīng)過自己的努力，以及公司領導和同行專家的幫助，及同事們的共同奮斗，把公司交給的任務均保質保量、及時地完成了。為公司創(chuàng)造了較好的經(jīng)濟效益和良好的企業(yè)形象。
現(xiàn)對近幾年來的專業(yè)技術工作情況總結如下：
政治思想在工作中，本人非常擁護黨的政策和方針，每天都堅持看新聞聯(lián)播電視節(jié)目，關心和學習國家時事政治，把黨的政治思想和方針應用于工程建設中，經(jīng)常和同事們進行研討。關注國內國際社會熱點問題，以積極向上的心態(tài)傳播社會正能量。
工作態(tài)度和職業(yè)道德工作的態(tài)度決定了工作的質量。在日常工作中，本人始終保持嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，強烈的責任心，忠于職守，以公司的利益最大為最高行動準則。通過學習公司文化和身體力行的攻堅戰(zhàn)活動，使我真正的理解了公司快速發(fā)展的強大動力和靈活高效的企業(yè)運行機制。我深深的體會到每個員工的“執(zhí)行力”就是企業(yè)的前進車輪，每一個員工的“結果第一，理由第二”就是企業(yè)的目標的實現(xiàn)。團隊精神是我們企業(yè)能面對風雨更加從容，團隊精神是我們部門工作更加完整迅速，因而我為融入到公司的團隊之中并為建立一個良好的團隊而努力感到而榮幸。所以，我在工作中，與同事密切協(xié)作，為工作順利的完成盡最大的努力，能夠很好的團結同事，具有較強的全局意識、團隊意識。在工作當中只要是公司布置下來的任務，都會堅決的按時、按量、準確的完成，提供一個公司滿意的結果，不講任何理由、借口和條件。企業(yè)文化是公司所有員工步伐一致目標一致的源泉，是公司員工向著公司目標前進的精神食糧。因而每次公司培訓我都認真學習時刻保持我的思想與公司的計劃保持一致，理解公司文化的精髓，使公司文化真正的指導我的工作。
現(xiàn)代社會的發(fā)展日新月異，知識更新十分迅速，如果不及時補充新知識，不經(jīng)常進行不間斷的學習和交流，就不能適應企業(yè)技術管理工作的需要，就要被淘汰。為此，我利用一切機會參加各種培訓班、技術交流活動。在參加工作以來，本人積極參加各種展會和研討會，學習和觀摩當前技術發(fā)展趨勢，了解行業(yè)發(fā)展狀況，并把這些信息融入到自身工作中。通過各種繼續(xù)再教育培訓班，使我始終保持著旺盛的求知欲，同時也讓本人的專業(yè)技術水平不斷地得到提高。目前主要專業(yè)技能有：
1、研發(fā)項目工作組織；
2、研發(fā)項目工作管理；
3、電力工程實施設計；
4、電力工程實施管理；
5、電力工程實施驗收；
6、應用軟件架構設計；
7、應用電路設計管理。
在實際工作中存在著研發(fā)和工程相互分離的狀況。大多數(shù)研發(fā)人員往往只重視技術的先進性，而忽略工程現(xiàn)場的實際情況。而工程人員往往一看到現(xiàn)場的任何技術問題都認為是研發(fā)人員工作不到位造成了現(xiàn)場施工的難度。以上情況造成項目施工的過程中，出現(xiàn)各種困難。所以應該從以下幾個方面制定明確措施，以便使對工程的合理確定和有效控制。
1、組織措施。設置專門的管理機構和選配專職人員，制定工作制度，明確各研發(fā)和工程人員的職權、任務和管理職責；制定工作考核標準，力求使之一體化運行；充實控制機構，挑選與其工作相稱的管理人員;建立激勵機制，調動員工的積極性、創(chuàng)造性，加強團隊建設，人員培訓等。
2、技術措施。控制在很大程度上要通過技術來解決問題。實施有效技術控制的主要措施有：
(1)對多個可能的主要技術方案進行技術可行性分析；
(2)審核、比較各種技術數(shù)據(jù)；
(3)通過科學試驗確定新材料、新工藝、新設備、新結構的.適用性；
(4)審查施工組織設計。通過以上方法選擇最適合現(xiàn)場的技術方案。
3、經(jīng)濟措施。經(jīng)濟措施是實現(xiàn)項目目標的資金保證措施。為了理想的實現(xiàn)目標，工程人員與研發(fā)人員要深入實際跟蹤檢查，收集、加工、整理工程經(jīng)濟信息和數(shù)據(jù)；要對各種實現(xiàn)目標的計劃進行資源、經(jīng)濟、財務諸多方面的可行性分析。
4、合同措施。要保證按照合同規(guī)定的規(guī)格、型號、保質保量按時供應材料和設備。研發(fā)人員與工程人員參加合同談判、處理合同執(zhí)行過程中的問題、做好合理規(guī)避索賠和處理索賠工作等。
1、煤質成分在線檢測設備的研發(fā)。
煤的成交價格、燃燒效率、燃燒排放都以煤質成分為基礎，因此煤質成分分析非常關鍵。傳統(tǒng)方法是離線分析，離線分析具有兩個顯著的缺點：延時明顯和取樣代表性差。該項目研發(fā)的煤質成分在線分析系統(tǒng)，設計為全物料，瞬時檢測，能夠克服傳統(tǒng)方式的兩個顯著缺點。我在該項目中管理團隊完成了項目開發(fā)中所用硬件的調研和采購，并完成聯(lián)機調試。該項目為《國家高技術產(chǎn)業(yè)發(fā)展項目計劃》中的項目：煤炭成分在線檢測裝置高技術產(chǎn)業(yè)化示范工程。該工程于2008年通過驗收。
2、水泥物料成分檢測設備開發(fā)。
水泥生產(chǎn)實際上是casialfe的組合，這幾個元素將直接影響水泥的各種指標。傳統(tǒng)生產(chǎn)方法為每小時用x熒光取樣化驗，取樣化驗用幾克樣品代表幾百噸樣品，取樣代表性差，延時明顯。該項目開發(fā)的水泥物料成分分析儀可以瞬時分析全物料成分，能夠有效提高水泥產(chǎn)品的合格率，提升生產(chǎn)效率。我負責水泥檢測系統(tǒng)的立項、開發(fā)、研究管理工作，制訂項目風險管理計劃并系統(tǒng)地識別、分析、應對、監(jiān)控項目風險，確保項目風險受控。制訂并實施項目質量管理計劃，確保項目按預期計劃進行，并達到預期結果。
3、電力行業(yè)在線監(jiān)測設備及系統(tǒng)。
目前我主要負責南京科睿博電氣科技有限公司的研發(fā)、生產(chǎn)、工程及服務相關工作。
在主管的技術研發(fā)工作中，已完成專業(yè)實驗室的組建，已完成中置式開關柜無源無線測溫系統(tǒng)、環(huán)網(wǎng)柜無源無線測溫系統(tǒng)、低壓柜無源無線測溫系統(tǒng)的研發(fā)和定型，目前新型感應式傳感器、安全監(jiān)控報警系統(tǒng)正在研發(fā)中。
在主管的生產(chǎn)方面，已經(jīng)建立兩條生產(chǎn)線，滿足年產(chǎn)1000套無源無線測溫系統(tǒng)的生產(chǎn)能力。同時建立生產(chǎn)質量管理檢驗體系。
在主管的工程和服務方面，無源無線溫度在線監(jiān)測系統(tǒng)已在江蘇、浙江、福建、廣東、湖南、湖北、重慶、北京、天津、山東等地得到了應用。應用領域包含：發(fā)電、電網(wǎng)、石化、鋼鐵、礦業(yè)燈領域。為高壓開關柜關鍵節(jié)點溫度提供實時在線監(jiān)測管理和服務。
1、研發(fā)工作。
組建專業(yè)技術團隊，新建公司實驗室，購置實驗設備，并且主持完成多項研發(fā)項目。目前已經(jīng)獲得專利十多項，發(fā)表文章數(shù)篇。主導完成的在線監(jiān)測系統(tǒng)產(chǎn)品已經(jīng)推向市場，并獲得用戶的肯定。
2、生產(chǎn)工作。
設計新建生產(chǎn)線，組建生產(chǎn)隊伍，制定生產(chǎn)流程，建立質量控制體系。組建公司倉庫，并制定出入庫管理規(guī)程。實現(xiàn)公司產(chǎn)品的試生產(chǎn)，并在試生產(chǎn)基礎上完成產(chǎn)品量產(chǎn)。建立公司產(chǎn)品檢測線，并控制出廠產(chǎn)品合格率達到100%。
3、工程實施工作。
組建工程團隊，并負責產(chǎn)品推廣前期多個項目的施工管理，形成施工流程，制定工程施工規(guī)范，提高工程安裝施工效率，編寫工程施工手冊，滿足客戶的實際需求。培訓新招聘工程人員。
通過總結13年來的工作，雖然取得了一點成績，但在工作中依然存在一些不足，需要在以后的工作中加以克服。同時還需要多看書，認真學習有關文件資料，汲取更多專業(yè)知識，提高自己的工作能力，及時做好個人的各項工作。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。
巡檢人員的年度總結篇十一
轉眼間，2022年已經(jīng)過去，現(xiàn)從以下幾個方面將本人一年來工程部的工作情況做一總結。
一、進度控制。
按照年初公司制定的工程進度要求，主體工程應在xx月底完成，實際截止到年底，主體工程全部完成，砌體工程完成xx%，比原預定工期平均延誤xx個月。
工期延誤的主要原因在以下三個方面：
1、我們事先對該工程的難度估計不足，合同工期過于緊張。本工程定額工期應該在xx天，但我們把工期壓縮到了xx天，這個工期只有在理想化的情況下才有可能按計劃完成，但該工程由于難度較大，任何一個事先未預料到的情況出現(xiàn)都有可能造成工期的延誤并有可能產(chǎn)生連鎖反應。
2、我們事先對施工單位的實際實力估計不足。兩家施工單位都屬于承包責任制，施工單位收取承包人的管理費用，工程的資金投入和管理人員的配置由承包人負責，施工單位不給承包人任何資金支持和人員支持，同時也缺乏必要的管理方面的支持，存在以包代管現(xiàn)象。
3、我們自身管理上的問題：工程部尤其是部門經(jīng)理對于施工單位工期的延誤，雖然采取了一系列的積極措施，但是力度不夠，對于一些問題的處理尤其是施工單位人員的嚴重缺乏和材料的不及時供應缺乏足夠有效的管理措施和應變措施，這也是導致工期拖延的一方面因素。
這些需要我們大家尤其是部門經(jīng)理在今后的工作中努力學習工程管理知識，掌握更多好的管理經(jīng)驗和管理辦法，進一步提高自己的管理水平，方能不辜負領導的重托，為xx房產(chǎn)的發(fā)展作出更大的貢獻。針對以上問題的出現(xiàn)，我們工程部全體人員在總經(jīng)辦的大力支持和幫助下，在資金上和其他各方面采取了一系列措施，也取得了很好的效果，在后半年的施工過程中，不僅遏制住了工期進一步拖延的勢頭，而且延誤的工期也在一步步減少。
二、質量控制。
從開工以來，工程部始終堅持質量第一的原則，嚴把質量關，到目前為止，施工質量還是比較令人滿意的，雖然曾經(jīng)出現(xiàn)過一些質量滑坡現(xiàn)象也都及時得到了解決，保持了高質量工程的總體勢頭，為創(chuàng)xx杯打下了堅實的基矗。目前經(jīng)過市質檢站和省站的多次檢查，雖然提出了一些問題，但對我們的總體工程質量還是給予了肯定的。按目前情況來看，我們的工程通過省優(yōu)質主體結構驗收問題不是很大。
三、造價控制在造價。
控制方面，我們主要從以下幾個方面入手。
1、盡可能減少圖紙中不必要的成本投入，比如說對于人防地下室的施工，為了節(jié)約成本，我們與公司領導共同研究決定在建筑平面上按照xx設計院的圖紙施工，但結構上按照xx設計院的圖紙施工，這一項估計為公司節(jié)約成本近百萬元；我們還通過技術上的改造在不增加成本的前提下增加了一些可供銷售的車位，增加了銷售收入。
2、對于施工過程中出現(xiàn)的一些技術變更，我們對投資造價影響不大或者降低造價的及時進行變更，對于增加成本但又不變不行的變更組織大家進行技術分析，選擇最經(jīng)濟的可行性變更方案。同時嚴格執(zhí)行圖紙變更審批制度，所有變更必須經(jīng)過總經(jīng)辦審批方可執(zhí)行。
3、工程簽證方面，我們重新制定了工程簽證流程審批制度，實行監(jiān)理工程師、總監(jiān)、主管工程師、工程部經(jīng)理、預算工程師、財務部經(jīng)理、總經(jīng)辦七級審批，層層把關，對于不應該支付的簽證堅決退回，對于確實發(fā)生并應該支付的簽證進行嚴格的費用審核，杜絕此項費用的不合理支出。
四、現(xiàn)場安全文明施工。
由于本項目的目標是省級文明工地，所以我們對于現(xiàn)場的安全文明施工也給予了足夠的重視，前期由于條件所限，現(xiàn)場的文明施工無法做得很好，后期我們針對現(xiàn)場文明施工下大力氣抓，并取得了良好效果。目前經(jīng)過盛市安檢站的多次檢查，近期有望通過省級文明工地的驗收。
五、對監(jiān)理公司的管理。
總的來說，我們對監(jiān)理公司的管理是存在一定問題的，主要是缺乏強硬的手腕，沒有嚴格按照合同要求監(jiān)理公司相關人員到崗，導致監(jiān)理人員總體素質偏低，最后我們工程部不得不花很多精力去幫助監(jiān)理公司完成本應由監(jiān)理完成的工作，雖然在我們的共同努力下基本圓滿地完成了工作，但相應的加大了工程部同志們的勞動強度。但從另一方面來講，我們應該意識到，為什么監(jiān)理單位派駐工地的人員整體素質偏低呢？究其原因我們認為還是監(jiān)理費用過低，監(jiān)理費用低了派過來的監(jiān)理人員的工資就會很低xx/月），工資低的監(jiān)理人員素質一定是偏低的。
巡檢人員的年度總結篇十二
機關臨時聘用人員管理辦法（試行）。
第一章總則。
第一條為進一步規(guī)范臨聘人員管理，降低行政成本，提高工作效率，保障xxxx和臨聘人員的合法權益，結合xx工作實際，制定本辦法。臨聘人員考勤制度。
第二條本辦法適用于xx機關事業(yè)單位及與其形成聘用關系的臨聘人員。
第三條臨聘人員是因xx工作需要，由區(qū)專業(yè)聘用單位聘用派遣到我xx臨時性、輔助性崗位上工作，即不占用xx正式編制（指行政、事業(yè)編制），在xx相關崗位上從事輔助性工作的專業(yè)技術人員、文職人員和在后勤服務崗位上工作的人員。
第四條臨時聘用人員實行勞務派遣制度。我xx委托巴南區(qū)貝思特公司提供勞務派遣服務。臨時聘用人員受勞務派遣單位派遣到我xx工作。我xx與臨時聘用人員是勞務關系，無人事勞資關系。
第五條臨聘人員的管理堅持勞務派遣合同管理，堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，堅持人崗相符、人員能進能出，做到管理規(guī)范有序。
第二章聘用范圍和條件。
第六條應聘人員必須在法定勞動年齡內，經(jīng)體檢，身。
體健康，具有履行相應崗位職責的能力。
第七條應聘人員品行端莊、人格健全，無違法犯罪記錄。臨聘人員考勤制度。
第八條臨聘人員除個別崗位外，文職崗位應具有大學?？萍耙陨蠈W歷，年齡在35周歲以下；專業(yè)技術崗位具有專業(yè)技術證書、本科及以上學歷、兩年以上相關對口專業(yè)工作經(jīng)歷，年齡在45周歲以下；駕駛崗位具有駕駛證、三年以上駕齡及駕駛工作經(jīng)歷，年齡在45周歲以下；廚師崗位具有二級及以上職業(yè)技能資格證書、三年以上廚師工作經(jīng)歷；輔助崗位，具有高中及以上學歷、相應的'工作技能和實際工作經(jīng)驗。如特殊工作需要，年齡條件可適當放寬。
第三章聘用程序。
第九條凡擬聘用臨時人員，用人科室須提前將聘用崗位、聘用條件提交主任辦公會研究，并說明聘用理由，經(jīng)批準后方可聘用。
第十條經(jīng)批準同意聘用臨聘人員后，由綜合科負責與勞務派遣單位接洽，由綜合科和用人科室共同完成考試、面試等工作，并由綜合科與勞務派遣單位辦理臨聘人員的相關手續(xù)后，方可用工。
第四章工資制度及待遇。
第十一條臨聘人員薪資待遇實行按崗定資的原則，根據(jù)臨時聘用人員承擔的工作崗位確定其工資待遇。xx科室臨聘人員保底工資為2200元，大廳窗口由xx負責聘用的臨聘人員保底工資為1800元，專業(yè)技術崗保底工資為2500元，駕駛員保底工資為2500元，廚師保底工資為2500元，廚房勤雜工1700元。臨聘人員考勤制度。
另：廚房幫工屬于xx后勤服務使用的鐘點工，協(xié)助廚房勤雜工做好餐后碗筷清洗工作，不屬于xx臨聘人員，每月由xx支付其鐘點報酬600元。
第十二條xx財務科每月按時將臨聘人員的工資撥付到勞務派遣單位，由勞務派遣單位發(fā)放。
第十三條xx根據(jù)重慶市有關政策為臨聘人員繳納相關社會保險，并將應繳費用撥付到勞務派遣單位，由勞務派遣單位負責辦理繳納手續(xù)。由臨聘人員承擔部分由勞務派遣單位代扣代繳。
第十四條臨聘人員須按規(guī)定繳納個人所得稅，由勞務派遣單位代扣代繳。
第五章人員管理。
第十五條臨聘人員在xx工作期間，須遵守xx的各項規(guī)章制度與工作紀律，各相關科室負責對其實行考勤和考核，臨時聘用人員在社會上發(fā)生的一切經(jīng)濟、民事糾紛，均由本人自行負責。
第十六條臨聘人員不得參加我xx的崗位聘任，可參加地方組織的專業(yè)技術職稱評定、工人技術等級鑒定。
第十七條臨聘人員在xx工作期間，通過自學取得國家承認的專業(yè)技術職稱且與xx聘用崗位相關的，視情況可在原工資基礎上適當上調。高級職稱工資每月上調500元，中級職稱工資每月上調300元，初級職稱工資每月上調200元；通過自學取得重慶市人事勞動局頒發(fā)的職業(yè)資格，高級工工資每月上調300元，中級工工資每月上調200元，初級工工資每月上調100元。
第十八條臨聘人員可以將黨、團組織關系轉入我xx,參加xx黨支部、團組織活動。
第十九條臨聘人員需持證上崗的，必須具有經(jīng)過必要的培訓并且取得相應資質后方可聘用上崗工作。
第六章勞務解除。
第二十條違反我xx的規(guī)章制度和勞動紀律，影響xx正常秩序或被追究刑事責任。
第二十一條消極怠工，不服從工作安排，對工作不負責任，造成經(jīng)濟損失，或不勝任本崗位工作。
第二十二條其它應依法依規(guī)解除勞務關系的情形。
第七章附則。
第二十三條本辦法由綜合科負責解釋。自印發(fā)之日起施行。
巡檢人員的年度總結篇十三
時光荏苒，很快就要過去了，回首過去一年來的統(tǒng)計工作，內心不禁感慨萬千，在領導和全體同志的關懷、助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，工作上有了進步，總結過去、取長補短、挖掘潛力，為明年的工作做好充分的準備和規(guī)劃。
1、強化理論和業(yè)務的學習。堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合業(yè)務素質水平，認真學習工作業(yè)務知識，并結合自己在實際工作中存在的不足有針對性地進行學習，明確統(tǒng)計員的工作職責。
2、在工作以來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好領導交給的每一個工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
3、每天及時、準確地按地泵提供的銷售數(shù)據(jù)編制銷售日報表，登記臺賬，根據(jù)實際發(fā)生情況向中燃燃料油報送日運行動態(tài)表及相關明細報表，并做好統(tǒng)計結算工作。
4、每月底與財務核對發(fā)票開具數(shù)量及對與中燃燃料油的銷售數(shù)量結算，提供數(shù)據(jù)依據(jù)。編制銷售月報表等，并存檔。
5、年底將部分數(shù)據(jù)用表格的形式進行匯總與分析。
1、在工作中，雖然我不斷加強理論知識的學習，努力使自己在各方面走向熟練，但由于自身學識、能力、思想、心理素質等的局限，導致在平時的工作中比較死板，工作起來束手束腳，對工作中的一些問題沒有全面的理解與把握。
2、由于學習新知識、掌握新東西不夠，雖然領導交辦的事基本都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動，而且缺乏工作經(jīng)驗，立工作能力不足。在工作中不夠膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。
1、努力完成本職工作之余，學習更多有關財務、統(tǒng)計方面的知識，以提升自己專業(yè)學識。
2、積極參加一些和專業(yè)有關的培訓，有效提高對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性，并做好數(shù)據(jù)的登記、上報與分析。
3、在原有的各種統(tǒng)計報表基礎上，對一些沒有實際意義的表格進行改進，并對統(tǒng)計數(shù)字的準確性進行加強。
今后工作中我將努力奮斗，無論自己手頭的工作有多忙，都服從公司領導的工作安排，遇到工作困難，及時與領導聯(lián)系匯報，并尋找更好解決問題的辦法，繼續(xù)鞏固現(xiàn)有成績，針對自身的不足加以改進，爭取做的更好。
巡檢人員的年度總結篇十四
在這一年的時間里，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用，做出了貢獻，公司年度財務人員個人工作總結。
愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
今年，根據(jù)財務科的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業(yè)務知識，掌握業(yè)務技能，并能團結同志，加強協(xié)作，很快適應了新的工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務，與全科同志一起做好財務審核和監(jiān)督工作。
一年以來，本人主要負責財務報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務報賬工作，財務年度工作總結《公司年度財務人員個人工作總結》。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過(公1文5有'約提供)認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。
今年以來，由于場所整體搬遷和會計基礎規(guī)范化整改工作，財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧科里的內勤工作及其他業(yè)務。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經(jīng)常加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務的同時，兼顧內勤，做好預算，管理勞教存款，出色地完成各項工作任務，起到了先進和榜樣的作用。
在財務戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷；對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優(yōu)質的服務，獲得了民警職工的好評。
巡檢人員的年度總結篇十五
工作總結：
a、能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等）；
b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理；
c、能夠較好地完成上級安排的任務；
e、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；
一、工作收獲：
a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果；
b、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手；
c、因近期工作表現(xiàn)較其他綜合部人員略為突出，被同事推薦為本月綜合部二名“優(yōu)秀員工”中的一員。
二、工作中存在的不足：
1、工作細心度仍有所欠缺；
2、在處理業(yè)務部成交客戶工作流程時，工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
三、接下來的工作計劃：
會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，勵志，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！
巡檢人員的年度總結篇十六
20xx年，在公司領導的正確領導及大力支持下，在兄弟部門的大力協(xié)作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一是建立健全了各項規(guī)章制度。我公司今年6月開始運轉，各項管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運轉，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度，使公司管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的.辦公環(huán)境和秩序。
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
一是積極完成總經(jīng)理交辦各項工作任務，當好公司領導的參謀和助手，主動為公司領導分憂解難，對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。
二是想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
三是認真做好客戶聯(lián)誼會準備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會的圓滿成功，協(xié)助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。
巡檢人員的年度總結篇十七
轉眼已經(jīng)到年末，根據(jù)自身的實際情景，我對自我xx年這一年工作做出了評定和總結，提出了需要改善的地方以及解決方法。
一、崗位職責。
作為公司市場部督導這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個屬于自我的工作流程，每一天按照此流程來展開工作（對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制），這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合，相信自我在工作方法上會有所改善，并且工作效率也會有所提升。
二、業(yè)務情景。
xx年在公司業(yè)務方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫忙和鼓勵。我們的軍團軍規(guī)中有這么一句，當你進入一家講究實效的公司，請用你的業(yè)績說話。
在工作中總會提醒自我：所有出現(xiàn)的問題僅有自我解決，等到別人的僅有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自我才能解決，沒有任何人來幫忙你完成它。這樣自我的依靠性就不會那么強，所有的問題僅有自我去尋找解決方法。再苦再累，僅有你的業(yè)績才能證明你的本事，其它所有的只是空談。
三、團隊協(xié)作。
在年度工作中，我總結出了如下幾點：此刻的公司僅有較強的個人本事是不行的，擁有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優(yōu)秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自我。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫忙他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。
四、存在問題。
1、自我學習力不夠，總是需要鞭策；
2、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改善工作方法；
3、對于平時的培訓及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最終的總結，采用和實施。
五、解決方法。
1、合理地安排自我的學習時間，沒有異常重要的事情，不可打亂學習計劃；
3、在培訓和會議之后學會總結和分析，分析出自我目前的工作問題，總結出自我如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實施之前做好充足的準備，將計劃詳細，實施的時候就比較簡便。
以上就是我對xx年全年的工作總結，在工作總結中分析出自我工作中存在的各種問題，對明年的工作計劃和目標有很大的幫忙。接下來我會認真完成明年的工作，為自我的目標而努力！
巡檢人員的年度總結篇十八
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
培訓認證：未參加身高：170cm。
誠信徽章：未申請體重：56kg。
我的特長：
求職意向。
人才類型：應屆畢業(yè)生。
應聘職位：嵌入式軟件開發(fā)(linux/單片機/dlc/dsp…)：，電腦操作員/打字員：
工作年限：2職稱：
求職類型：兼職可到職日期：一個星期
月薪要求：1500--2000希望工作地區(qū)：廣州,佛山,深圳。
工作經(jīng)歷。
公司性質：民營企業(yè)所屬行業(yè)：餐飲業(yè)。
擔任職位：傳菜員。
工作描述：將客人所點的菜由廚房送到客人桌上。
離職原因：讀書。
公司性質：民營企業(yè)所屬行業(yè)：酒店/旅游。
擔任職位：服務員。
工作描述：為客戶提供優(yōu)質的服務。
離職原因：讀書。
志愿者經(jīng)歷。
教育背景。
畢業(yè)院校：海南軟件職業(yè)技術學院。
專業(yè)一：嵌入技術與應用專業(yè)二：
起始年月終止年月學校（機構）所學專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語一般粵語水平：精通。
其它外語能力：
國語水平：
工作能力及其他專長。
所學主要課程：
詳細個人自傳。
在校期間，做過各種小項目：數(shù)字溫度傳感器、搖搖棒、交通燈。對51、52單片機比較熟悉。曾多次在暑假時候做兼職，能吃苦。
巡檢人員的年度總結篇十九
20xx年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。
在20xx年當中，堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如；廣播電臺、報刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團隊建設方面；制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：
缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
個別業(yè)務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力和形象、素質還有待提高。
巡檢人員的年度總結篇二十
轉眼20xx年又將過去了，在上級領導及員工共同努力下，我較好地完成了本工程部本年度公司及客戶交辦的各項安保效勞任務。
一、在勞動紀律方面，為了提高保安效勞質量，切實維護我公司利益和展示我公司良好形象，保證被效勞單位有一個正常的工作秩序，嚴防各類突發(fā)事件的發(fā)生，為客戶提供一個良好的工作環(huán)境，在本年度嚴格落實保安公司各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行相關的、可行的獎懲條例，通過獎懲條例的執(zhí)行鼓勵了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工，使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學、征求上進的興趣，同時營造了一種濃厚的學習氣氛。僅第一、二季度組織員工消防培訓9課時、業(yè)務技能培訓xx課時，組織消防演練x次，使每位員工熟練的掌握了消防知識、業(yè)務及操作技能，另外還起草了各種應急突發(fā)事件的預案。
二、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內務方面及時檢查、催促和進展相關的內務培訓，使得員工能夠自覺的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時清潔、內務標準有序的良好習慣。
三、在安全上也加強防范，增強保安人員的.責任感，不定時檢查他們工作，看他們是否養(yǎng)成良好的工作習慣。首先對攝像監(jiān)控室定期的進展抽查設備情況，查記錄，對記錄填寫不屬實嚴格的進展了處理，通過嚴格的管理使得每位員工都擁有了一份責任心和責任感。當然，其中也有的員工常常會產(chǎn)生對工作逆反的心態(tài)，甚至產(chǎn)生惰性，對這樣的情況我們沒有先處分，首先加強培訓，耐心溝通，同時通過屢次組織開班前會、單對單溝通形式將惰性的場面整體扭轉。
四、業(yè)務拓展情況，年初至今半年時間陸續(xù)拓展x個工程，增加人員x人，這些成績源于賓館嚴格的管理，賓館的管理就是所屬區(qū)域的門面牌，只有好的效勞質量才能夠吸引大量的顧客。其中這些還是靠實際內在的一些東西就是質量，形象、效勞意識、素質三者缺一不可。只有這三樣能夠長期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球，才會有大量的“買主”。
這一年來，每天都在發(fā)生著宏大的變化，作為保安部的我們配合甲方迎檢xx余次，檢查部門主要包括消防支隊、區(qū)安監(jiān)局、治安支隊、區(qū)分局內保處，共查出問題x項，現(xiàn)場進展了整改，主要問題x項。在工作中積極配合甲方，有問題及時協(xié)助甲方處理，在這一方面得到了客戶方領導的認可同時使得客戶方對我保安公司予以工作上的肯定。
當然整體來看是不錯，但實際工作當中還存在著一些缺乏之處：
保安員對“保安行為標準”的認識了解還是不夠。如個別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導安全出口的客人因為不聽保安指揮導致發(fā)生爭執(zhí)，嚴重影響了保安員形象，未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨，出現(xiàn)問題處理不了的要及時匯報，由上級解決。針對這點，每月必須對工作人員的行為標準、效勞意識、以及各項規(guī)章制度進展陪訓，以到達完善管理要求。
巡檢人員的年度總結篇一
自20xx年《生活垃圾焚燒污染控制標準》（gb18485-20xx）正式實施以來，生態(tài)環(huán)境部開展了以“裝、樹、聯(lián)”、《生活垃圾焚燒發(fā)電廠自動監(jiān)測數(shù)據(jù)應用管理規(guī)定》和在線監(jiān)管執(zhí)法為基礎的一系列污染防治專項整治行動。經(jīng)過近五年的持續(xù)發(fā)力，取得了看得見、摸得著、感受得到的顯著成績，也引導我國垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)跑出了“領跑者”節(jié)奏。為全面展現(xiàn)專項整治行動給垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)帶來的新變化，《環(huán)境經(jīng)濟》組織了一系列報道，共5篇，本期刊發(fā)第三篇。
在每一座垃圾焚燒發(fā)電廠的門口，都有一塊電子屏，上面顯示著電廠煙氣中顆粒物、氮氧化物、二氧化硫等污染物的相關數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)都實現(xiàn)了在線監(jiān)測，并與生態(tài)環(huán)境部門實時聯(lián)網(wǎng)。垃圾焚燒發(fā)電企業(yè)的排放是否達標，公眾不僅可以從這塊大屏上一目了然，還可以在生態(tài)環(huán)境部污染源監(jiān)控中心的網(wǎng)站上查看。
這項成績得益于生態(tài)環(huán)境部早前要求垃圾焚燒企業(yè)于20xx年9月30日前全面完成“裝、樹、聯(lián)”（依法安裝自動監(jiān)測設備、廠區(qū)門口樹立電子顯示屏、自動監(jiān)測數(shù)據(jù)與生態(tài)環(huán)境部門聯(lián)網(wǎng)）。20xx年1月1日起，我國又開始對所有垃圾焚燒發(fā)電廠在線監(jiān)測數(shù)據(jù)進行執(zhí)法監(jiān)管。該規(guī)定歷史性地填補了自動監(jiān)測數(shù)據(jù)直接用于行政處罰的空白，并在全國范圍內率先全面應用，實現(xiàn)了對生活垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)的實時監(jiān)管，讓監(jiān)管更加透明。
記者在采訪中了解到，幾年來，垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)在線監(jiān)管執(zhí)法成果顯著。垃圾焚燒發(fā)電企業(yè)充分尊重居民的知情權與監(jiān)督權，讓一個“鄰避效應”明顯的行業(yè)，變成了監(jiān)管透明和公眾放心的行業(yè)。
如今，垃圾焚燒發(fā)電在線監(jiān)管的“試驗田”已在更大范圍推廣。生態(tài)環(huán)境部公布數(shù)據(jù)稱，截至20xx年6月底，全國共有4.2萬余家企業(yè)納入正面清單。這種對排污單位實施差異化監(jiān)管的做法，達到了對違法者“利劍高懸”，對守法者“無事不擾”的目的。而環(huán)境監(jiān)管正面清單制度，正是在垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)先行先試的基礎上得以實現(xiàn)的。
在位于深圳市寶安區(qū)的深能環(huán)保寶安能源生態(tài)園的大門口，記者看到電子屏上顯示的顆粒物、氮氧化物、二氧化硫、氯化氫、一氧化碳等5項常規(guī)污染物自動監(jiān)測日均值數(shù)據(jù)，都遠優(yōu)于國家規(guī)定的標準限值。不僅僅這家企業(yè)，縱觀整個垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)，早已成了普遍現(xiàn)象。
對于如何做到遠低于國家規(guī)定標準限值，中華環(huán)保聯(lián)合會廢棄物發(fā)電專委會秘書長郭云高告訴《環(huán)境經(jīng)濟》，這是行業(yè)“苦練內功”的結果。郭云高長期參與垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)排放標準制定工作，并且見證了行業(yè)從“要我守法”到“練內功”再到“我要守法”的轉變。
郭云高表示，垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)的“內功”不僅是污染物的排放達標，更是運行過程的規(guī)范化管控。這主要體現(xiàn)在從前端的垃圾收運、入廠焚燒，到污染物排放全流程的監(jiān)管和“細節(jié)控”上。
深能環(huán)保寶安能源生態(tài)園承擔了深圳近一半的垃圾處理量，日處置生活垃圾逾1萬噸。每天，數(shù)百輛垃圾運輸車將生活垃圾運至廠內，經(jīng)地磅房稱重后進入卸料大廳。卸下的垃圾進入垃圾池，但是這些生活垃圾并不是“隨到隨燒”，而是要靜置堆放幾天，經(jīng)過發(fā)酵，并排出滲濾液。工作人員表示，適當?shù)拇鎯梢允估浞职l(fā)酵和干燥，進而增加垃圾的`發(fā)熱量，提高垃圾焚燒效果。
生活垃圾經(jīng)給料斗進入爐內，經(jīng)給料爐排推入焚燒爐，并在爐排上焚燒。一同進入焚燒爐的還有產(chǎn)生于垃圾池、被一次風機吸入的惡臭氣體以及垃圾滲濾液和垃圾滲濾液處理中產(chǎn)生的濃液。垃圾在爐排上與熱空氣接觸、升溫、干燥、著火、燃燼。工作人員告訴記者，必須保持焚燒爐膛內溫度大于850℃，并控制煙氣在爐膛內停留2秒以上，從而將二噁英完全分解。
然而，燒垃圾不比燒煤，煤的熱值比較恒定，但城市生活垃圾的成分復雜，熱值波動大，如果不加以調控，火焰就會時大時小，溫度也會時高時低。想要垃圾焚燒爐實現(xiàn)穩(wěn)定燃燒涉及垃圾池管理、爐排控制、配風控制等方方面面，是一個非常復雜的控制過程。
如何做到爐膛溫度維持在850℃并持續(xù)2秒以上？工作人員說，技術創(chuàng)新是關鍵。深能環(huán)保寶安能源生態(tài)園以物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、空間信息網(wǎng)格技術以及數(shù)據(jù)融合技術為核心的自動化運維管理系統(tǒng)，已經(jīng)在垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)實踐。事實上，每天有數(shù)萬噸生活垃圾是經(jīng)由人工智能算法、大數(shù)據(jù)預測分析后才轉化為綠電的。
事實上，很多垃圾焚燒發(fā)電企業(yè)已經(jīng)嘗到了技術創(chuàng)新帶來的“甜頭”。據(jù)了解，像光大環(huán)境、深能環(huán)保、廣環(huán)投、浙能錦江、瀚藍環(huán)境、三峰環(huán)境等公司旗下多個垃圾焚燒發(fā)電項目都通過ai技術實現(xiàn)焚燒爐穩(wěn)定化、自動化運行，實現(xiàn)了生活垃圾焚燒的環(huán)保指標更穩(wěn)定，單位發(fā)電量提升。
如果說垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)污染排放在線監(jiān)測是監(jiān)管的“天眼”，大數(shù)據(jù)、云計算等技術的加持是垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)的“工業(yè)大腦”，那么工藝、設備的優(yōu)化升級就是行業(yè)發(fā)展的“強壯體魄”。
據(jù)郭云高介紹，正是“天眼”的安裝，讓整個垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)的“強身健體”提上了日程。如今，我國垃圾焚燒廠采用的工藝以及排放標準均與國際接軌，有一些工藝、設備、標準甚至領先國際水平。
比如，焚燒后的煙氣需要經(jīng)過“層層修煉”才能被排放到大氣中。我國垃圾焚燒電廠早期的煙氣凈化普遍采用“sncr脫硝+半干法+干法+活性炭噴射吸附+布袋除塵”工藝，隨著部分地區(qū)環(huán)保排放標準的不斷提高，很多垃圾焚燒發(fā)電廠在常規(guī)煙氣凈化工藝的基礎上增設了scr脫硝系統(tǒng)，甚至部分項目為了進一步降低排放濃度增設了濕法脫酸系統(tǒng)。幾經(jīng)“磨煉”后，我國大多數(shù)垃圾焚燒發(fā)電廠的各項煙氣排放指標都優(yōu)于國家標準，甚至可以實現(xiàn)全部指標優(yōu)于歐盟20xx標準。
20xx年深圳頒布了《生活垃圾處理設施運營規(guī)范》szdb/z233-20xx（簡稱深圳標準），煙氣排放限值全面嚴于現(xiàn)行歐盟標準和國家標準。深能環(huán)保深圳各廠經(jīng)過煙氣提標改造后，寶安一、二期、南山一期及鹽田廠煙氣凈化系統(tǒng)均采用“sncr脫硝+半干法脫酸+干法脫酸+活性炭噴射+袋式除塵+scr脫硝”的組合式工藝。新建成的寶安三期、南山二期及東部有限公司煙氣凈化系統(tǒng)均采用“sncr脫硝+半干法脫酸+干法脫酸+活性炭噴射+袋式除塵+濕法脫酸+scr脫硝”的組合式工藝。各廠監(jiān)測數(shù)據(jù)與生態(tài)環(huán)境管理部門聯(lián)網(wǎng)，并在生態(tài)環(huán)境部污染源監(jiān)控中心生活垃圾焚燒發(fā)電廠自動監(jiān)測數(shù)據(jù)公開，同時各廠每月定期委托第三方進行煙氣采樣自行監(jiān)測，監(jiān)測結果顯示各廠煙氣排放指標滿足深圳標準要求。20xx年，深能環(huán)保深圳各廠全年氮氧化物平均排放濃度比深圳標準限值80mg/nm3減少了28%，遠優(yōu)于歐盟及深圳標準。
在線監(jiān)測激發(fā)的自主創(chuàng)新不僅局限在煙氣排放方面，在線監(jiān)測帶動了整個產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，現(xiàn)在垃圾焚燒廠的主設備、輔機等設備都基本實現(xiàn)了自主生產(chǎn)。創(chuàng)新自主的二噁英及飛灰的控制處理技術、運營技術及相關標準共同支撐了垃圾焚燒發(fā)電廠的清潔、高效、低碳發(fā)展。
“在線監(jiān)管執(zhí)法，國外是沒有的。歐洲的一些標準實際上沒有中國的高，特別是臭氣管控方面，中國的垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)做到了絕對的世界領先。”郭云高表示。
垃圾焚燒發(fā)電廠經(jīng)過連續(xù)6年的達標排放專項整治，效果可謂明顯。據(jù)了解，目前所有垃圾焚燒發(fā)電廠5項大氣污染物日均值和爐溫的達標率穩(wěn)定在99%以上。這從根本上扭轉了社會公眾對垃圾焚燒企業(yè)的看法，有力地促進了垃圾焚燒產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。
與此同時，在“天眼”的監(jiān)管下，垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)的業(yè)務外延也在不斷擴大，已成為城市循環(huán)經(jīng)濟的一部分。
比如，在廣州的“無廢城市”行動計劃中，廣州環(huán)投集團以垃圾焚燒發(fā)電廠為核心建設的各循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園，除了處理城市生活垃圾外，還協(xié)同處置一般工業(yè)固廢、污泥，同時為周邊區(qū)域供熱、供汽。
深能環(huán)保寶安能源生態(tài)園則是將垃圾焚燒發(fā)電余熱蒸汽外供給印染工廠，同時又將工業(yè)園中水回收用作冷卻循環(huán)水，20xx年已回收利用15.8萬噸循環(huán)水。郭云高說，這種“雙向循環(huán)”的創(chuàng)新模式在國內尚屬首例，不僅為垃圾焚燒發(fā)電余熱利用開辟了新途徑，同時也為印染產(chǎn)業(yè)走低碳發(fā)展之路提供了新的范例，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益、環(huán)境效益和社會效益。
在碳達峰碳中和目標下，“零碳園區(qū)”建設正在多地開花，這也為垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)帶來了新的商機。光大環(huán)境濰坊能源熱電聯(lián)產(chǎn)項目正在賦能當?shù)氐摹傲闾紙@區(qū)”建設。除了處理濰坊市主城區(qū)的垃圾外，濰坊項目在垃圾發(fā)電的同時發(fā)揮熱電聯(lián)產(chǎn)模式，積極為項目所在園區(qū)內的部分企業(yè)提供工業(yè)蒸汽。在不增加園區(qū)能耗的前提下，真正解決了周邊企業(yè)工業(yè)用汽不足的問題。
郭云高說，隨著國內焚燒設備及技術的日漸成熟，國內垃圾焚燒發(fā)電企業(yè)已由早期的技術引進者轉向設備、技術和標準的輸出者，并通過海外并購等方式迅速開拓海外市場。國內的行業(yè)龍頭企業(yè)具備技術、管理、人才、資金等方面的優(yōu)勢，正在開拓廣闊的增長空間，向“一帶一路”沿線國家提供綠色投資，輸出綠色產(chǎn)品和服務。
巡檢人員的年度總結篇二
20xx年，我在移動公司10086任職客服話務員。兩個月的工作，使我對客服工作有了一定的了解和認識?，F(xiàn)就將我的感想及對客服工作的認識作如下總結：
1、客服人員所需的基本技能及素質要求：
客服人員所需的基本技能需要有良好的服務精神、具有良好的溝通能力、普通話流利、工作認真細致、需要有良好的團隊精神和工作協(xié)作意識，紀律意識強及良好的有良好的心態(tài)。
2、作為客服人員，需要一定的技能技巧：
（1）學會忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶?？蛻舻男愿癫煌松^、世界觀、價值觀也不同，因此客戶服務是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。
（2）不輕易承諾，說到就要做到?？蛻舴杖藛T不要輕易地承諾，隨便答應客戶做什么，這樣會給工作造成被動。但是客戶服務人員必須要注重自己的諾言，一旦答應客戶，就要盡心盡力去做到。在移動公司作為話務員期間，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在48小時之內必須做出處理，這是一種信譽的體現(xiàn)，也是對作為客服的基本要求。
（3）勇于承擔責任?？蛻舴杖藛T需要經(jīng)常承擔各種各樣的責任和失誤。出現(xiàn)問題的時候，同事之間往往會相互推卸責任?？蛻舴帐且粋€企業(yè)的服務窗口，應該去包容整個企業(yè)對客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務部門，不能說這是那個部門的責任，一切的責任都需要通過客服人員化解，需要勇于承擔責任。
3、作為客服，需要一定的技能素質：
（1）良好的語言表達能力。與客戶溝通過程中，普通話流利，語速適中，用詞恰當，謙恭自信。
（2）豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗。豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗是解決客戶問題的必備武器。不管做那個行業(yè)都需要具備扎實的專業(yè)知識和經(jīng)驗。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，而且要成為此項服務的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務人員不能成為業(yè)內人士，不是專業(yè)人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務人員的幫助。因此，客戶服務人員要有很豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗。
（3）要學會換位思考，我們在考慮自已利益的同時也要會客戶著想，這樣是維護客戶、留住客戶最好且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時如能換位思考可以平衡工作情緒，提升自身素質。
未來的路還很漫長，只有踏踏實實做人，認認真真做事，取長補短，才能讓自己變得成熟和歷練，不斷進取，去贏得屬于我自己的那份榮耀。
巡檢人員的年度總結篇三
為加強生活垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)環(huán)境監(jiān)管，防范化解“鄰避”問題和環(huán)境風險隱患，推動生活垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。20xx年以來，自治區(qū)生態(tài)環(huán)境廳積極響應生態(tài)環(huán)境部工作部署，印發(fā)《進一步深化生活垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)專項整治行動實施方案》，按照“全域摸底、全面排查、限期整改”三個階段，在全區(qū)范圍內組織開展生活垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)專項整治行動。
經(jīng)全面摸排，全區(qū)共建成投產(chǎn)焚燒廠21家、焚燒爐43臺，日處理能力21850噸。其中，20xx年以來，廣西新建成投產(chǎn)焚燒廠4家、焚燒爐5臺，日處理能力增長2800噸。為提升專項整治工作效率，同時又不給基層執(zhí)法工作增加負擔，專項行動主要采取“雙隨機、一公開”方式，由自治區(qū)統(tǒng)一派發(fā)抽查任務、市級隨機抽取執(zhí)法人員對全區(qū)焚燒廠進行全覆蓋檢查。執(zhí)法人員主要通過查閱企業(yè)環(huán)評批復、竣工驗收報告、排污許可證、污染防治設施運行記錄、飛灰管理臺賬、爐渣管理臺賬、自行監(jiān)測報告等資料，委托第三方監(jiān)測機構開展監(jiān)督性監(jiān)測，以及現(xiàn)場勘察等方式，重點檢查焚燒廠排污許可證執(zhí)行情況，“裝、樹、聯(lián)”工作情況，自動監(jiān)測設備運行和數(shù)據(jù)標記情況，焚燒爐爐溫、壓力、余熱鍋爐氧含量、活性炭粉末噴射量等運行情況，焚燒飛灰、臭氣和滲濾液處置情況，以及自行監(jiān)測情況。
行動開展以來，全區(qū)生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)共出動執(zhí)法檢查人員335人次，監(jiān)督幫扶焚燒廠21家共計106家次。從檢查結果看，各生活垃圾焚燒發(fā)電企業(yè)均已取得排污許可證，依法持證排污，并按《生活垃圾焚燒發(fā)電廠“裝、樹、聯(lián)”技術要求》要求完成“裝、樹、聯(lián)”工作，接入全國生活垃圾焚燒發(fā)電廠自動監(jiān)測數(shù)據(jù)公開平臺，依法公布污染物排放和焚燒爐運行數(shù)據(jù)，信息公開率達100%，但也有少部分企業(yè)仍存在環(huán)保臺賬管理不規(guī)范、應急預案編制不及時、固廢危廢管理不夠規(guī)范等相關生態(tài)環(huán)境問題26個。針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，各地生態(tài)環(huán)境部門均建立問題整改臺賬，加強督促指導幫扶，能立即改正的已要求企業(yè)立行立改，制定切實可行的整改計劃，逐步推進、限期整改。截至目前，各類問題已基本完成整改，本年度專項整治行動順利完成，有效提升全區(qū)生態(tài)環(huán)境部門對垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)環(huán)境監(jiān)管能力水平，促進垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)綠色高質量發(fā)展。
下一步，自治區(qū)生態(tài)環(huán)境廳將認真梳理總結本次專項行動經(jīng)驗，全力完善監(jiān)管執(zhí)法幫扶體系，持續(xù)鞏固專項整治成果，加強生活垃圾焚燒發(fā)電廠日常監(jiān)管，加大對無證排污、未按證排污、污染物超標排放和不正常運行污染防治設施等違法違規(guī)行為的.查處力度，嚴厲打擊危險廢物環(huán)境違法犯罪和自動監(jiān)測數(shù)據(jù)弄虛作假違法犯罪，堅決筑牢全區(qū)生態(tài)環(huán)境底線。
巡檢人員的年度總結篇四
1、作為客服人員，我始終認為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是用心、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放下休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當公司要開展新的業(yè)務時，自己總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。
2、在工作中，每個人都就應嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答；對顧客反映的問題，自己能解決的就用心、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，用心向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復；對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。同時，虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學習和借鑒他們的工作經(jīng)驗和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調溝通上也會有很大的幫忙。
3、不遲到，不早退，不懶惰。能夠認真用心的完成領導安排的各項任務。
巡檢人員的年度總結篇五
眾人劃槳開大船，萬眾一心成大業(yè)。20xx年我們在以部門領導下，以辛勤的汗水和扎實的工作作風，保質、保量的完成全年生產(chǎn)任務。我們付出了辛勤的汗水，但我們最終收獲了成功的喜悅。
同時感受到了公司所給予我們的關心和愛護，無論在生活上、薪金和福利待遇上都有了改進。這給我們帶來很大的工作動力。
20xx年值得我們驕傲的一年，也是值得我們深思的一年。因此我給我12年所做的工作一個總結。
今年承蒙領導的護愛，我升職為主控，在各位領導和同事的支持幫助下，和同事們一起完成了全年生產(chǎn)任務。
（4）生產(chǎn)指標的完成情況及通過環(huán)保部驗收進入十一月份來隨著氣溫的降低垃圾的熱值有所降低，指標完成情況不理想，部門開會討論分析，我們班組也在積極的查找原因，借鑒調整手段。并將發(fā)現(xiàn)的問題及時上報部門領導。
作為環(huán)保能源板塊這個大家庭中的新進成員，作為光大國際在北方地區(qū)垃圾焚燒發(fā)電項目的`開辟者和先鋒軍，我們面對著巨大的壓力和挑戰(zhàn)。第一個冬季生產(chǎn)期，北方低溫、垃圾灰渣含量高、發(fā)酵效果差、入爐垃圾水分高等因素嚴重制約了噸垃圾發(fā)電量和上網(wǎng)電量，公司生產(chǎn)運營狀況步步維艱，完成年度生產(chǎn)任務壓力巨大。面對困難的生產(chǎn)條件，公司全體員工轉壓力為動力，團結一致，攻堅克難，積極研究對策，摸索北方冬季垃圾焚燒特點和規(guī)律，保證了機組安全穩(wěn)定運行，安全過冬并總結出了《濟南項目20xx-20xx年冬季生產(chǎn)總結報告》，為13年冬季生產(chǎn)運行提供了借鑒，同時也為公司未來開拓和管理北方城市垃圾發(fā)電項目提供了參考。
作為北方垃圾焚燒的開拓者，北方困難的生產(chǎn)環(huán)境將造就一批愛崗敬業(yè)、無私奉獻的員工，一群激情四射、充滿活力的后起之秀，還有管理創(chuàng)新、溝通協(xié)調的高手，工藝改造、技術攻關的大師，沖鋒在前的管理干部，以及在平凡崗位上默默付出和奮斗的一線員工，同時濟南公司的北方垃圾焚燒經(jīng)驗和運營經(jīng)驗將為環(huán)保能源山東地區(qū)的其他項目提供有效參考和重要指導。
最后祝我們的光大在新的一年里再創(chuàng)新高！
巡檢人員的年度總結篇六
20xx年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了本職工作?，F(xiàn)將本年度個人工作總結如下：
1.兼顧-、主樓，全院一盤棋，尤其在-狠抓操作規(guī)范，實現(xiàn)輸液反應“零”突破;抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞-例、一次性物品質量漏洞-例。
2.配合股份制管理模式，抓護理質量和優(yōu)秀服務，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率;強調病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟、亂、差，尿墊到處晾曬的問題。
3.從業(yè)務技能、管理理論等方面強化-年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，x名副護士長轉正、x名被提升為病區(qū)副護士長。
4.加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節(jié)”大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽;積極開拓-報、每日新報、-日報、-電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。
5.注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工、新調入職工中醫(yī)基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達-%.抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者”教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。
6.迎接市衛(wèi)生局組織的年度質控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分-，名列全市榜首。
7.個人在自我建設方面：今年榮獲“-市市級優(yōu)秀護理工作者”稱號;通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經(jīng)驗，并積極總結臨床經(jīng)驗，本年度完成國家級論文x篇、會議論文x篇及綜述x篇。
作為護理部主任，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領科護士長、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，做好工作計劃，讓工作更有條理，使護理部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
巡檢人員的年度總結篇七
優(yōu)秀作文推薦！20xx年是完美的一年，也是豐收的一年，在這一年里，3值1＃機在各位領導的指導下，取得了令人滿意的成績。圓滿的完成了公司下達的各項生產(chǎn)任務，認真貫徹執(zhí)行發(fā)電部各種運行措施。
角色轉變與工作態(tài)度轉變，在20xx年夏，由于二期生產(chǎn)需要，人員崗位變動較大，1#機僅剩下2名老人員，巡檢全是xx年學員，就地巡檢操作水平參差不齊，針對這種情況，進行有針對性的培訓，講解巡檢工作要點與巡檢的重要性，增加他們的責任感，在工作中，將有過此操作經(jīng)驗的人員與沒有經(jīng)驗的人員搭配，在操作前交代現(xiàn)場危險點，安全隱患，講解操作要領及注意事項，照這樣經(jīng)過幾次操作后，使每個人都能夠掌握操作方法。操作后，讓巡檢總結操作的方法，及操作中暴露的問題。另外，巡檢每2輪班倒換一次巡檢專業(yè)，盡量是每一個巡檢都能獨立進行定期工作。
在6月份小修中，許多操作項目對于機組人員來說首次遇到。對于自己沒有把握的操作，就向值長，專工請教，掌握最佳的方法，這樣一來我們的工作速度和效率都有了很大的提高。即熟悉了設備結構，又提高了自身的業(yè)務水平。根據(jù)檢修進度，合理安排工作票許可時間，得到了檢修單位的好評，為機組按計劃完成檢修任務節(jié)省了時間。
安排巡檢輪流坐盤，在主值的監(jiān)護下進行一些基本的操作，如升降負荷時調整機側參數(shù)，啟停制粉系統(tǒng)，調整主再汽溫，使每個巡檢都有機會鍛煉，熟悉畫面，當有突發(fā)應急事故時，能有人上盤調整，主值人員幫助巡檢在監(jiān)盤時總結不同負荷，不同狀況下的給粉機轉速，汽溫調整。
認真監(jiān)盤快速反應，對一些帶缺陷運行設備做到重點監(jiān)視，及時發(fā)現(xiàn)不正常運行狀況，及時調整。
1）如西莊變電站擾動造成1＃機高低旁安全開，迅速判斷不是機組事故后，及時關閉高低旁，避免了引發(fā)事故。
2)12.6米鋪地磚施工人員在發(fā)電機周圍灑水，發(fā)轉子一點接地報警，迅速派人到就地巡檢，及時制止。采取通風措施，確保了中共17大期間安全發(fā)電，保電的政治任務。
單元機組間配合問題。當一臺機組出現(xiàn)不正常狀況，另一臺機組的主值和巡檢能互相支援，幫助調整。縮短了事故處理時間，保證了機組安全。
學習效果，糾正人員的不正確學習方法及學習內容，培養(yǎng)出了技術過硬的運行人員，xx年巡檢已經(jīng)完成一個專業(yè)的培訓計劃，并能獨立進行操作，達到發(fā)電部的要求，人員的整體素質明顯提高。在日常紀律，考核請假制度上，規(guī)范化管理，嚴格執(zhí)行發(fā)電部規(guī)定，沒有發(fā)生違規(guī)的現(xiàn)象。
繼續(xù)加強巡檢的檢查質量。加強對就地事故的.判斷與處理能力，加強就地與畫面。對xx年學員除了按正常的培訓計劃學習外，在師傅的監(jiān)護下，逐步增加就地的巡檢操作，目前已掌握一個專業(yè)的巡檢。下一步還要增加另二個專業(yè)的培訓力度，盡快達到合格巡檢要求。我機人員在保證本機組安全運行的前提下，利用二期安裝，調試的有利條件，進行二期升壓站及新技術的學習。
通過一年的努力工作和學習，圓滿完成了今年應做的本職工作和上級領導交辦的各項工作任務。今后，我機組人員將更加努力的工作和學習，為公司各項工作再上新臺階，做出自己應有的貢獻。
巡檢人員的年度總結篇八
在這歲末年終之際，現(xiàn)對20_客服部的工作情況總結如下：
一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面。
(一)規(guī)范內部管理，增強了員工責任心和工作效率。
自加入_家園項目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準;加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任心。
目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。
(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了物業(yè)收費水平。
本年度物業(yè)費累計收繳_x元，收繳率同比去年增長x%(去年物業(yè)費收繳率_%)，總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節(jié)假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，通過巡視等時機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務化，通過增進業(yè)主滿意促進業(yè)主交費意愿。收費工作是物業(yè)服務水平的體現(xiàn)，物業(yè)服務水平是收費的基礎，因此，服務是提高物業(yè)收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項目現(xiàn)有資源，不管分內、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會因物業(yè)無微不至的感動服務，逐步提高自愿繳費的積極性。第三，收費工作績效化，通過激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費一直積極性不高，且會附帶條件的加班收費。
(三)嚴抓客服員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中，在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
(四)圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎。
x月底，項目接到了二期入住的任務，我部主要負責二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理入住手續(xù)_x戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛_件，各項手續(xù)辦理及時、準確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟狀況，為日后收費及服務工作奠定了基礎。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部門，做好了管理處內、外聯(lián)系、協(xié)調工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內部與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務。本年度累計協(xié)調處理與工程有關的問題_件，與保安有關的問題_件，與保潔服務有關的問題_件，與開發(fā)商有關的問題_件?？头f(xié)調工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協(xié)調工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問題。
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結如下。
(一)員工業(yè)務水平和服務素質偏低。
通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業(yè)務水平偏低，服務素質不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)物業(yè)收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看，同比_市_%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
(四)協(xié)調、處理問題不夠及時、妥善。
在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
三、20_年工作計劃要點。
20_年我部重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水平，在2018年基礎上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水平有顯著提高;各項服務工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量，業(yè)主滿意率達到85%左右。
(二)進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到80%左右。
(三)加強部門培訓工作，確保客服員業(yè)務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。
巡檢人員的年度總結篇九
加強設備的日常巡檢管理工作。我車間在年初根據(jù)我車間設備比較分散，點多面廣的特點，加強日常巡檢工作，制定了嚴格的巡檢制度。對巡檢設備制定了巡檢路線，每日巡檢落實到人，由技術員、主任進行檢查、監(jiān)督，并實行有效的獎懲制度。這樣就能夠使車間人員對設備的運行情況了如指掌。在設備檢修時，能夠對有問題的設備進行重巡處理。這樣不僅能夠節(jié)省檢修時間，而且能有針對性的解決問題，確保檢修質量。動力車間j103c3#排粉機電動機就是在巡檢時發(fā)現(xiàn)軸承聲音異常，進行及時檢修消除了隱患。供排水車間的450-1a、450-1c、450-1d、450-1e冷卻塔風機在巡檢時發(fā)現(xiàn)電動機風葉破碎，及時更換，避免電動機因過熱而燒毀。
集中技術骨干解決技術難題。動力車間輸煤皮帶的plc控制系統(tǒng)常出現(xiàn)忽然停車故障，控制回路檢查了多次仍然沒有結果。為了解決這個難題車間組織技術人員進行攻關，利用不上煤的時間反復試驗最后終于找出問題所在，原來是破碎機的啟動電流太大對plc的開關電源影響，出現(xiàn)plc突然失電所致。1#撈渣機變頻器安裝后dcs不能調速，撈渣機廠家調試人員找不出問題所在。我們車間得知情況后，立刻安排車間技術人員到現(xiàn)場解決問題。最后發(fā)現(xiàn)變頻器有幾個參數(shù)設置有誤，外部接線也少了兩根，將這些問題解決后，撈渣機運行正常了。
為了生產(chǎn)能夠達產(chǎn)達效，公司對一期生產(chǎn)系統(tǒng)進行了很多改造。在這些技術改造中，我們車間全力配合工藝進行電氣技術設計、設備安裝施工。這些技術改造電氣部分的設計、安裝都很成功。具體如下：
1、污水處理站灰水過濾罐電氣控制設計及設備安裝。
2、脫鹽水站中和液下泵增大功率電氣安裝。
3、低壓配電室電容器柜改造。
4、冷卻塔風機電動機風葉改造。
5、供排水氯瓶間、質檢中心氣瓶間照明風機系統(tǒng)改造。
6、氧泵兩臺變頻器更換，控制回路改造。
7、p1605有站控制回路改造。
8、p1605新增油站安裝。
9、雨水收集泵的改造安裝：
10、801注塞泵的電氣設計、安裝。
11、702、802塔上照明改造。
12、鍋爐二次回收水泵的電氣設計。
13、氣化火炬密封水回收水泵的電氣設計、安裝。
14、撈渣機項目照明風機系統(tǒng)電氣設計。
15、過濾機項目電氣配合。
16、硫回收項目電氣配合。
17、氣化新增風機、照明的電氣設計。
為了提高每一位職工的責任感，確保檢修質量，我車間實行了工作單責任制。每張工作單記錄每項工作內容、工作完成人、故障部位、完成情況、安全負責人等，并且還要求使用人驗收，驗收后該工作單存檔，以便對檢修中出現(xiàn)的質量問題對號入座，對相關責任人進行處罰。這樣大大增強了檢修人員的責任心，確保檢修質量。電氣檢修，安全是個大問題。由于牽扯到的崗位工種多，在停電檢修時，為避免誤操作送電，我車間在檢修前對班組長進行了嚴格要求。在停送電時，要嚴格執(zhí)行操作票制度，按規(guī)程操作，確保了檢修人員的安全。經(jīng)過我們采取以上措施，經(jīng)過我車間檢修人員的共同努力，終于保質保量的.圓滿完成這次檢修任務，為檢修工作的順利完成做出了應有的貢獻。這次大檢修共完成了：
氧泵電流互感器更換;307a部分主插接件更換;各配電室停電清掃緊固;所有10kv變壓器小修;現(xiàn)場配電柜檢修;全廠電動機接線盒檢查等37個檢修項目。
區(qū)設備預防性試驗，保護整組校驗;10kv設備預防性試驗，保護整組校驗;全廠接地電阻測試，直流系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)檢查等20個試驗項目。
我們車間制定了詳細的員工崗位培訓制度，并有相應的考核細則。車間經(jīng)常組織班長、技術員進行崗位練兵抽查，并組織各相關技術員講課，提高員工理論技術水平。組織班組進行模擬操作配電動機控制回路，并由車間技術員人為制造故障，讓員工查找，提高員工的實際操作水平。
根據(jù)公司及機動管理的要求，我車間對全公司電氣設備進行了詳細的統(tǒng)計，具體如下：
備品備件儲備定額統(tǒng)計。
電纜廠房固定資產(chǎn)統(tǒng)計，固定資產(chǎn)臺帳完善。
年大檢修計劃編制，材料計劃編制。
動、靜密封點統(tǒng)計。
設備管理臺帳完善。
電動機外送修理制度編寫。
各車間在辦理《檢修許可證》時不安排規(guī)定的人來辦理。按規(guī)定應由檢修負責人來辦理《檢修許可證》，但由于各種原因常常來辦票的卻是化工運行人員。
檢修結束送電時沒有檢修負責人持有的《檢修許可證》。由于辦票的是化工運行人員，在交接班時《檢修許可證》通常丟失。
車間設備管理臺帳還需進一步細化。車間將按照機動管理的要求逐步進行設備管理臺帳的完善、細化。
現(xiàn)場臨時線管理還存在隱患。如：現(xiàn)場檢修時要求安裝的照明、電焊機等臨時線，在檢修結束后經(jīng)常不通知電氣人員拆除，而電氣人員也不知道現(xiàn)場檢修是否結束，這樣臨時線一直帶電放在現(xiàn)場，形成隱患。
巡檢人員的年度總結篇十
本人于xx年畢業(yè)于xx大學，畢業(yè)以來一直從事設備研發(fā)與產(chǎn)品化相關工作，至今己有12年。期間，本人主持、承擔或參與了多項技術開發(fā)與工程實施相關工作，經(jīng)歷過成功的喜悅，也有過失敗的苦澀。但值得欣慰的是，經(jīng)過自己的努力，以及公司領導和同行專家的幫助，及同事們的共同奮斗，把公司交給的任務均保質保量、及時地完成了。為公司創(chuàng)造了較好的經(jīng)濟效益和良好的企業(yè)形象。
現(xiàn)對近幾年來的專業(yè)技術工作情況總結如下：
政治思想在工作中，本人非常擁護黨的政策和方針，每天都堅持看新聞聯(lián)播電視節(jié)目，關心和學習國家時事政治，把黨的政治思想和方針應用于工程建設中，經(jīng)常和同事們進行研討。關注國內國際社會熱點問題，以積極向上的心態(tài)傳播社會正能量。
工作態(tài)度和職業(yè)道德工作的態(tài)度決定了工作的質量。在日常工作中，本人始終保持嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，強烈的責任心，忠于職守，以公司的利益最大為最高行動準則。通過學習公司文化和身體力行的攻堅戰(zhàn)活動，使我真正的理解了公司快速發(fā)展的強大動力和靈活高效的企業(yè)運行機制。我深深的體會到每個員工的“執(zhí)行力”就是企業(yè)的前進車輪，每一個員工的“結果第一，理由第二”就是企業(yè)的目標的實現(xiàn)。團隊精神是我們企業(yè)能面對風雨更加從容，團隊精神是我們部門工作更加完整迅速，因而我為融入到公司的團隊之中并為建立一個良好的團隊而努力感到而榮幸。所以，我在工作中，與同事密切協(xié)作，為工作順利的完成盡最大的努力，能夠很好的團結同事，具有較強的全局意識、團隊意識。在工作當中只要是公司布置下來的任務，都會堅決的按時、按量、準確的完成，提供一個公司滿意的結果，不講任何理由、借口和條件。企業(yè)文化是公司所有員工步伐一致目標一致的源泉，是公司員工向著公司目標前進的精神食糧。因而每次公司培訓我都認真學習時刻保持我的思想與公司的計劃保持一致，理解公司文化的精髓，使公司文化真正的指導我的工作。
現(xiàn)代社會的發(fā)展日新月異，知識更新十分迅速，如果不及時補充新知識，不經(jīng)常進行不間斷的學習和交流，就不能適應企業(yè)技術管理工作的需要，就要被淘汰。為此，我利用一切機會參加各種培訓班、技術交流活動。在參加工作以來，本人積極參加各種展會和研討會，學習和觀摩當前技術發(fā)展趨勢，了解行業(yè)發(fā)展狀況，并把這些信息融入到自身工作中。通過各種繼續(xù)再教育培訓班，使我始終保持著旺盛的求知欲，同時也讓本人的專業(yè)技術水平不斷地得到提高。目前主要專業(yè)技能有：
1、研發(fā)項目工作組織；
2、研發(fā)項目工作管理；
3、電力工程實施設計；
4、電力工程實施管理；
5、電力工程實施驗收；
6、應用軟件架構設計；
7、應用電路設計管理。
在實際工作中存在著研發(fā)和工程相互分離的狀況。大多數(shù)研發(fā)人員往往只重視技術的先進性，而忽略工程現(xiàn)場的實際情況。而工程人員往往一看到現(xiàn)場的任何技術問題都認為是研發(fā)人員工作不到位造成了現(xiàn)場施工的難度。以上情況造成項目施工的過程中，出現(xiàn)各種困難。所以應該從以下幾個方面制定明確措施，以便使對工程的合理確定和有效控制。
1、組織措施。設置專門的管理機構和選配專職人員，制定工作制度，明確各研發(fā)和工程人員的職權、任務和管理職責；制定工作考核標準，力求使之一體化運行；充實控制機構，挑選與其工作相稱的管理人員;建立激勵機制，調動員工的積極性、創(chuàng)造性，加強團隊建設，人員培訓等。
2、技術措施。控制在很大程度上要通過技術來解決問題。實施有效技術控制的主要措施有：
(1)對多個可能的主要技術方案進行技術可行性分析；
(2)審核、比較各種技術數(shù)據(jù)；
(3)通過科學試驗確定新材料、新工藝、新設備、新結構的.適用性；
(4)審查施工組織設計。通過以上方法選擇最適合現(xiàn)場的技術方案。
3、經(jīng)濟措施。經(jīng)濟措施是實現(xiàn)項目目標的資金保證措施。為了理想的實現(xiàn)目標，工程人員與研發(fā)人員要深入實際跟蹤檢查，收集、加工、整理工程經(jīng)濟信息和數(shù)據(jù)；要對各種實現(xiàn)目標的計劃進行資源、經(jīng)濟、財務諸多方面的可行性分析。
4、合同措施。要保證按照合同規(guī)定的規(guī)格、型號、保質保量按時供應材料和設備。研發(fā)人員與工程人員參加合同談判、處理合同執(zhí)行過程中的問題、做好合理規(guī)避索賠和處理索賠工作等。
1、煤質成分在線檢測設備的研發(fā)。
煤的成交價格、燃燒效率、燃燒排放都以煤質成分為基礎，因此煤質成分分析非常關鍵。傳統(tǒng)方法是離線分析，離線分析具有兩個顯著的缺點：延時明顯和取樣代表性差。該項目研發(fā)的煤質成分在線分析系統(tǒng)，設計為全物料，瞬時檢測，能夠克服傳統(tǒng)方式的兩個顯著缺點。我在該項目中管理團隊完成了項目開發(fā)中所用硬件的調研和采購，并完成聯(lián)機調試。該項目為《國家高技術產(chǎn)業(yè)發(fā)展項目計劃》中的項目：煤炭成分在線檢測裝置高技術產(chǎn)業(yè)化示范工程。該工程于2008年通過驗收。
2、水泥物料成分檢測設備開發(fā)。
水泥生產(chǎn)實際上是casialfe的組合，這幾個元素將直接影響水泥的各種指標。傳統(tǒng)生產(chǎn)方法為每小時用x熒光取樣化驗，取樣化驗用幾克樣品代表幾百噸樣品，取樣代表性差，延時明顯。該項目開發(fā)的水泥物料成分分析儀可以瞬時分析全物料成分，能夠有效提高水泥產(chǎn)品的合格率，提升生產(chǎn)效率。我負責水泥檢測系統(tǒng)的立項、開發(fā)、研究管理工作，制訂項目風險管理計劃并系統(tǒng)地識別、分析、應對、監(jiān)控項目風險，確保項目風險受控。制訂并實施項目質量管理計劃，確保項目按預期計劃進行，并達到預期結果。
3、電力行業(yè)在線監(jiān)測設備及系統(tǒng)。
目前我主要負責南京科睿博電氣科技有限公司的研發(fā)、生產(chǎn)、工程及服務相關工作。
在主管的技術研發(fā)工作中，已完成專業(yè)實驗室的組建，已完成中置式開關柜無源無線測溫系統(tǒng)、環(huán)網(wǎng)柜無源無線測溫系統(tǒng)、低壓柜無源無線測溫系統(tǒng)的研發(fā)和定型，目前新型感應式傳感器、安全監(jiān)控報警系統(tǒng)正在研發(fā)中。
在主管的生產(chǎn)方面，已經(jīng)建立兩條生產(chǎn)線，滿足年產(chǎn)1000套無源無線測溫系統(tǒng)的生產(chǎn)能力。同時建立生產(chǎn)質量管理檢驗體系。
在主管的工程和服務方面，無源無線溫度在線監(jiān)測系統(tǒng)已在江蘇、浙江、福建、廣東、湖南、湖北、重慶、北京、天津、山東等地得到了應用。應用領域包含：發(fā)電、電網(wǎng)、石化、鋼鐵、礦業(yè)燈領域。為高壓開關柜關鍵節(jié)點溫度提供實時在線監(jiān)測管理和服務。
1、研發(fā)工作。
組建專業(yè)技術團隊，新建公司實驗室，購置實驗設備，并且主持完成多項研發(fā)項目。目前已經(jīng)獲得專利十多項，發(fā)表文章數(shù)篇。主導完成的在線監(jiān)測系統(tǒng)產(chǎn)品已經(jīng)推向市場，并獲得用戶的肯定。
2、生產(chǎn)工作。
設計新建生產(chǎn)線，組建生產(chǎn)隊伍，制定生產(chǎn)流程，建立質量控制體系。組建公司倉庫，并制定出入庫管理規(guī)程。實現(xiàn)公司產(chǎn)品的試生產(chǎn)，并在試生產(chǎn)基礎上完成產(chǎn)品量產(chǎn)。建立公司產(chǎn)品檢測線，并控制出廠產(chǎn)品合格率達到100%。
3、工程實施工作。
組建工程團隊，并負責產(chǎn)品推廣前期多個項目的施工管理，形成施工流程，制定工程施工規(guī)范，提高工程安裝施工效率，編寫工程施工手冊，滿足客戶的實際需求。培訓新招聘工程人員。
通過總結13年來的工作，雖然取得了一點成績，但在工作中依然存在一些不足，需要在以后的工作中加以克服。同時還需要多看書，認真學習有關文件資料，汲取更多專業(yè)知識，提高自己的工作能力，及時做好個人的各項工作。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。
巡檢人員的年度總結篇十一
轉眼間，2022年已經(jīng)過去，現(xiàn)從以下幾個方面將本人一年來工程部的工作情況做一總結。
一、進度控制。
按照年初公司制定的工程進度要求，主體工程應在xx月底完成，實際截止到年底，主體工程全部完成，砌體工程完成xx%，比原預定工期平均延誤xx個月。
工期延誤的主要原因在以下三個方面：
1、我們事先對該工程的難度估計不足，合同工期過于緊張。本工程定額工期應該在xx天，但我們把工期壓縮到了xx天，這個工期只有在理想化的情況下才有可能按計劃完成，但該工程由于難度較大，任何一個事先未預料到的情況出現(xiàn)都有可能造成工期的延誤并有可能產(chǎn)生連鎖反應。
2、我們事先對施工單位的實際實力估計不足。兩家施工單位都屬于承包責任制，施工單位收取承包人的管理費用，工程的資金投入和管理人員的配置由承包人負責，施工單位不給承包人任何資金支持和人員支持，同時也缺乏必要的管理方面的支持，存在以包代管現(xiàn)象。
3、我們自身管理上的問題：工程部尤其是部門經(jīng)理對于施工單位工期的延誤，雖然采取了一系列的積極措施，但是力度不夠，對于一些問題的處理尤其是施工單位人員的嚴重缺乏和材料的不及時供應缺乏足夠有效的管理措施和應變措施，這也是導致工期拖延的一方面因素。
這些需要我們大家尤其是部門經(jīng)理在今后的工作中努力學習工程管理知識，掌握更多好的管理經(jīng)驗和管理辦法，進一步提高自己的管理水平，方能不辜負領導的重托，為xx房產(chǎn)的發(fā)展作出更大的貢獻。針對以上問題的出現(xiàn)，我們工程部全體人員在總經(jīng)辦的大力支持和幫助下，在資金上和其他各方面采取了一系列措施，也取得了很好的效果，在后半年的施工過程中，不僅遏制住了工期進一步拖延的勢頭，而且延誤的工期也在一步步減少。
二、質量控制。
從開工以來，工程部始終堅持質量第一的原則，嚴把質量關，到目前為止，施工質量還是比較令人滿意的，雖然曾經(jīng)出現(xiàn)過一些質量滑坡現(xiàn)象也都及時得到了解決，保持了高質量工程的總體勢頭，為創(chuàng)xx杯打下了堅實的基矗。目前經(jīng)過市質檢站和省站的多次檢查，雖然提出了一些問題，但對我們的總體工程質量還是給予了肯定的。按目前情況來看，我們的工程通過省優(yōu)質主體結構驗收問題不是很大。
三、造價控制在造價。
控制方面，我們主要從以下幾個方面入手。
1、盡可能減少圖紙中不必要的成本投入，比如說對于人防地下室的施工，為了節(jié)約成本，我們與公司領導共同研究決定在建筑平面上按照xx設計院的圖紙施工，但結構上按照xx設計院的圖紙施工，這一項估計為公司節(jié)約成本近百萬元；我們還通過技術上的改造在不增加成本的前提下增加了一些可供銷售的車位，增加了銷售收入。
2、對于施工過程中出現(xiàn)的一些技術變更，我們對投資造價影響不大或者降低造價的及時進行變更，對于增加成本但又不變不行的變更組織大家進行技術分析，選擇最經(jīng)濟的可行性變更方案。同時嚴格執(zhí)行圖紙變更審批制度，所有變更必須經(jīng)過總經(jīng)辦審批方可執(zhí)行。
3、工程簽證方面，我們重新制定了工程簽證流程審批制度，實行監(jiān)理工程師、總監(jiān)、主管工程師、工程部經(jīng)理、預算工程師、財務部經(jīng)理、總經(jīng)辦七級審批，層層把關，對于不應該支付的簽證堅決退回，對于確實發(fā)生并應該支付的簽證進行嚴格的費用審核，杜絕此項費用的不合理支出。
四、現(xiàn)場安全文明施工。
由于本項目的目標是省級文明工地，所以我們對于現(xiàn)場的安全文明施工也給予了足夠的重視，前期由于條件所限，現(xiàn)場的文明施工無法做得很好，后期我們針對現(xiàn)場文明施工下大力氣抓，并取得了良好效果。目前經(jīng)過盛市安檢站的多次檢查，近期有望通過省級文明工地的驗收。
五、對監(jiān)理公司的管理。
總的來說，我們對監(jiān)理公司的管理是存在一定問題的，主要是缺乏強硬的手腕，沒有嚴格按照合同要求監(jiān)理公司相關人員到崗，導致監(jiān)理人員總體素質偏低，最后我們工程部不得不花很多精力去幫助監(jiān)理公司完成本應由監(jiān)理完成的工作，雖然在我們的共同努力下基本圓滿地完成了工作，但相應的加大了工程部同志們的勞動強度。但從另一方面來講，我們應該意識到，為什么監(jiān)理單位派駐工地的人員整體素質偏低呢？究其原因我們認為還是監(jiān)理費用過低，監(jiān)理費用低了派過來的監(jiān)理人員的工資就會很低xx/月），工資低的監(jiān)理人員素質一定是偏低的。
巡檢人員的年度總結篇十二
機關臨時聘用人員管理辦法（試行）。
第一章總則。
第一條為進一步規(guī)范臨聘人員管理，降低行政成本，提高工作效率，保障xxxx和臨聘人員的合法權益，結合xx工作實際，制定本辦法。臨聘人員考勤制度。
第二條本辦法適用于xx機關事業(yè)單位及與其形成聘用關系的臨聘人員。
第三條臨聘人員是因xx工作需要，由區(qū)專業(yè)聘用單位聘用派遣到我xx臨時性、輔助性崗位上工作，即不占用xx正式編制（指行政、事業(yè)編制），在xx相關崗位上從事輔助性工作的專業(yè)技術人員、文職人員和在后勤服務崗位上工作的人員。
第四條臨時聘用人員實行勞務派遣制度。我xx委托巴南區(qū)貝思特公司提供勞務派遣服務。臨時聘用人員受勞務派遣單位派遣到我xx工作。我xx與臨時聘用人員是勞務關系，無人事勞資關系。
第五條臨聘人員的管理堅持勞務派遣合同管理，堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，堅持人崗相符、人員能進能出，做到管理規(guī)范有序。
第二章聘用范圍和條件。
第六條應聘人員必須在法定勞動年齡內，經(jīng)體檢，身。
體健康，具有履行相應崗位職責的能力。
第七條應聘人員品行端莊、人格健全，無違法犯罪記錄。臨聘人員考勤制度。
第八條臨聘人員除個別崗位外，文職崗位應具有大學?？萍耙陨蠈W歷，年齡在35周歲以下；專業(yè)技術崗位具有專業(yè)技術證書、本科及以上學歷、兩年以上相關對口專業(yè)工作經(jīng)歷，年齡在45周歲以下；駕駛崗位具有駕駛證、三年以上駕齡及駕駛工作經(jīng)歷，年齡在45周歲以下；廚師崗位具有二級及以上職業(yè)技能資格證書、三年以上廚師工作經(jīng)歷；輔助崗位，具有高中及以上學歷、相應的'工作技能和實際工作經(jīng)驗。如特殊工作需要，年齡條件可適當放寬。
第三章聘用程序。
第九條凡擬聘用臨時人員，用人科室須提前將聘用崗位、聘用條件提交主任辦公會研究，并說明聘用理由，經(jīng)批準后方可聘用。
第十條經(jīng)批準同意聘用臨聘人員后，由綜合科負責與勞務派遣單位接洽，由綜合科和用人科室共同完成考試、面試等工作，并由綜合科與勞務派遣單位辦理臨聘人員的相關手續(xù)后，方可用工。
第四章工資制度及待遇。
第十一條臨聘人員薪資待遇實行按崗定資的原則，根據(jù)臨時聘用人員承擔的工作崗位確定其工資待遇。xx科室臨聘人員保底工資為2200元，大廳窗口由xx負責聘用的臨聘人員保底工資為1800元，專業(yè)技術崗保底工資為2500元，駕駛員保底工資為2500元，廚師保底工資為2500元，廚房勤雜工1700元。臨聘人員考勤制度。
另：廚房幫工屬于xx后勤服務使用的鐘點工，協(xié)助廚房勤雜工做好餐后碗筷清洗工作，不屬于xx臨聘人員，每月由xx支付其鐘點報酬600元。
第十二條xx財務科每月按時將臨聘人員的工資撥付到勞務派遣單位，由勞務派遣單位發(fā)放。
第十三條xx根據(jù)重慶市有關政策為臨聘人員繳納相關社會保險，并將應繳費用撥付到勞務派遣單位，由勞務派遣單位負責辦理繳納手續(xù)。由臨聘人員承擔部分由勞務派遣單位代扣代繳。
第十四條臨聘人員須按規(guī)定繳納個人所得稅，由勞務派遣單位代扣代繳。
第五章人員管理。
第十五條臨聘人員在xx工作期間，須遵守xx的各項規(guī)章制度與工作紀律，各相關科室負責對其實行考勤和考核，臨時聘用人員在社會上發(fā)生的一切經(jīng)濟、民事糾紛，均由本人自行負責。
第十六條臨聘人員不得參加我xx的崗位聘任，可參加地方組織的專業(yè)技術職稱評定、工人技術等級鑒定。
第十七條臨聘人員在xx工作期間，通過自學取得國家承認的專業(yè)技術職稱且與xx聘用崗位相關的，視情況可在原工資基礎上適當上調。高級職稱工資每月上調500元，中級職稱工資每月上調300元，初級職稱工資每月上調200元；通過自學取得重慶市人事勞動局頒發(fā)的職業(yè)資格，高級工工資每月上調300元，中級工工資每月上調200元，初級工工資每月上調100元。
第十八條臨聘人員可以將黨、團組織關系轉入我xx,參加xx黨支部、團組織活動。
第十九條臨聘人員需持證上崗的，必須具有經(jīng)過必要的培訓并且取得相應資質后方可聘用上崗工作。
第六章勞務解除。
第二十條違反我xx的規(guī)章制度和勞動紀律，影響xx正常秩序或被追究刑事責任。
第二十一條消極怠工，不服從工作安排，對工作不負責任，造成經(jīng)濟損失，或不勝任本崗位工作。
第二十二條其它應依法依規(guī)解除勞務關系的情形。
第七章附則。
第二十三條本辦法由綜合科負責解釋。自印發(fā)之日起施行。
巡檢人員的年度總結篇十三
時光荏苒，很快就要過去了，回首過去一年來的統(tǒng)計工作，內心不禁感慨萬千，在領導和全體同志的關懷、助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，工作上有了進步，總結過去、取長補短、挖掘潛力，為明年的工作做好充分的準備和規(guī)劃。
1、強化理論和業(yè)務的學習。堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合業(yè)務素質水平，認真學習工作業(yè)務知識，并結合自己在實際工作中存在的不足有針對性地進行學習，明確統(tǒng)計員的工作職責。
2、在工作以來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好領導交給的每一個工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
3、每天及時、準確地按地泵提供的銷售數(shù)據(jù)編制銷售日報表，登記臺賬，根據(jù)實際發(fā)生情況向中燃燃料油報送日運行動態(tài)表及相關明細報表，并做好統(tǒng)計結算工作。
4、每月底與財務核對發(fā)票開具數(shù)量及對與中燃燃料油的銷售數(shù)量結算，提供數(shù)據(jù)依據(jù)。編制銷售月報表等，并存檔。
5、年底將部分數(shù)據(jù)用表格的形式進行匯總與分析。
1、在工作中，雖然我不斷加強理論知識的學習，努力使自己在各方面走向熟練，但由于自身學識、能力、思想、心理素質等的局限，導致在平時的工作中比較死板，工作起來束手束腳，對工作中的一些問題沒有全面的理解與把握。
2、由于學習新知識、掌握新東西不夠，雖然領導交辦的事基本都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動，而且缺乏工作經(jīng)驗，立工作能力不足。在工作中不夠膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。
1、努力完成本職工作之余，學習更多有關財務、統(tǒng)計方面的知識，以提升自己專業(yè)學識。
2、積極參加一些和專業(yè)有關的培訓，有效提高對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性，并做好數(shù)據(jù)的登記、上報與分析。
3、在原有的各種統(tǒng)計報表基礎上，對一些沒有實際意義的表格進行改進，并對統(tǒng)計數(shù)字的準確性進行加強。
今后工作中我將努力奮斗，無論自己手頭的工作有多忙，都服從公司領導的工作安排，遇到工作困難，及時與領導聯(lián)系匯報，并尋找更好解決問題的辦法，繼續(xù)鞏固現(xiàn)有成績，針對自身的不足加以改進，爭取做的更好。
巡檢人員的年度總結篇十四
在這一年的時間里，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用，做出了貢獻，公司年度財務人員個人工作總結。
愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
今年，根據(jù)財務科的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業(yè)務知識，掌握業(yè)務技能，并能團結同志，加強協(xié)作，很快適應了新的工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務，與全科同志一起做好財務審核和監(jiān)督工作。
一年以來，本人主要負責財務報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務報賬工作，財務年度工作總結《公司年度財務人員個人工作總結》。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過(公1文5有'約提供)認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。
今年以來，由于場所整體搬遷和會計基礎規(guī)范化整改工作，財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧科里的內勤工作及其他業(yè)務。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經(jīng)常加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務的同時，兼顧內勤，做好預算，管理勞教存款，出色地完成各項工作任務，起到了先進和榜樣的作用。
在財務戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷；對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優(yōu)質的服務，獲得了民警職工的好評。
巡檢人員的年度總結篇十五
工作總結：
a、能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等）；
b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理；
c、能夠較好地完成上級安排的任務；
e、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；
一、工作收獲：
a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果；
b、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手；
c、因近期工作表現(xiàn)較其他綜合部人員略為突出，被同事推薦為本月綜合部二名“優(yōu)秀員工”中的一員。
二、工作中存在的不足：
1、工作細心度仍有所欠缺；
2、在處理業(yè)務部成交客戶工作流程時，工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
三、接下來的工作計劃：
會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，勵志，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！
巡檢人員的年度總結篇十六
20xx年，在公司領導的正確領導及大力支持下，在兄弟部門的大力協(xié)作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一是建立健全了各項規(guī)章制度。我公司今年6月開始運轉，各項管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運轉，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度，使公司管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的.辦公環(huán)境和秩序。
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
一是積極完成總經(jīng)理交辦各項工作任務，當好公司領導的參謀和助手，主動為公司領導分憂解難，對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。
二是想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
三是認真做好客戶聯(lián)誼會準備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會的圓滿成功，協(xié)助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。
巡檢人員的年度總結篇十七
轉眼已經(jīng)到年末，根據(jù)自身的實際情景，我對自我xx年這一年工作做出了評定和總結，提出了需要改善的地方以及解決方法。
一、崗位職責。
作為公司市場部督導這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個屬于自我的工作流程，每一天按照此流程來展開工作（對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制），這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合，相信自我在工作方法上會有所改善，并且工作效率也會有所提升。
二、業(yè)務情景。
xx年在公司業(yè)務方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫忙和鼓勵。我們的軍團軍規(guī)中有這么一句，當你進入一家講究實效的公司，請用你的業(yè)績說話。
在工作中總會提醒自我：所有出現(xiàn)的問題僅有自我解決，等到別人的僅有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自我才能解決，沒有任何人來幫忙你完成它。這樣自我的依靠性就不會那么強，所有的問題僅有自我去尋找解決方法。再苦再累，僅有你的業(yè)績才能證明你的本事，其它所有的只是空談。
三、團隊協(xié)作。
在年度工作中，我總結出了如下幾點：此刻的公司僅有較強的個人本事是不行的，擁有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優(yōu)秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自我。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫忙他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。
四、存在問題。
1、自我學習力不夠，總是需要鞭策；
2、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改善工作方法；
3、對于平時的培訓及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最終的總結，采用和實施。
五、解決方法。
1、合理地安排自我的學習時間，沒有異常重要的事情，不可打亂學習計劃；
3、在培訓和會議之后學會總結和分析，分析出自我目前的工作問題，總結出自我如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實施之前做好充足的準備，將計劃詳細，實施的時候就比較簡便。
以上就是我對xx年全年的工作總結，在工作總結中分析出自我工作中存在的各種問題，對明年的工作計劃和目標有很大的幫忙。接下來我會認真完成明年的工作，為自我的目標而努力！
巡檢人員的年度總結篇十八
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
培訓認證：未參加身高：170cm。
誠信徽章：未申請體重：56kg。
我的特長：
求職意向。
人才類型：應屆畢業(yè)生。
應聘職位：嵌入式軟件開發(fā)(linux/單片機/dlc/dsp…)：，電腦操作員/打字員：
工作年限：2職稱：
求職類型：兼職可到職日期：一個星期
月薪要求：1500--2000希望工作地區(qū)：廣州,佛山,深圳。
工作經(jīng)歷。
公司性質：民營企業(yè)所屬行業(yè)：餐飲業(yè)。
擔任職位：傳菜員。
工作描述：將客人所點的菜由廚房送到客人桌上。
離職原因：讀書。
公司性質：民營企業(yè)所屬行業(yè)：酒店/旅游。
擔任職位：服務員。
工作描述：為客戶提供優(yōu)質的服務。
離職原因：讀書。
志愿者經(jīng)歷。
教育背景。
畢業(yè)院校：海南軟件職業(yè)技術學院。
專業(yè)一：嵌入技術與應用專業(yè)二：
起始年月終止年月學校（機構）所學專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語一般粵語水平：精通。
其它外語能力：
國語水平：
工作能力及其他專長。
所學主要課程：
詳細個人自傳。
在校期間，做過各種小項目：數(shù)字溫度傳感器、搖搖棒、交通燈。對51、52單片機比較熟悉。曾多次在暑假時候做兼職，能吃苦。
巡檢人員的年度總結篇十九
20xx年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。
在20xx年當中，堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如；廣播電臺、報刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團隊建設方面；制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：
缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
個別業(yè)務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力和形象、素質還有待提高。
巡檢人員的年度總結篇二十
轉眼20xx年又將過去了，在上級領導及員工共同努力下，我較好地完成了本工程部本年度公司及客戶交辦的各項安保效勞任務。
一、在勞動紀律方面，為了提高保安效勞質量，切實維護我公司利益和展示我公司良好形象，保證被效勞單位有一個正常的工作秩序，嚴防各類突發(fā)事件的發(fā)生，為客戶提供一個良好的工作環(huán)境，在本年度嚴格落實保安公司各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行相關的、可行的獎懲條例，通過獎懲條例的執(zhí)行鼓勵了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工，使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學、征求上進的興趣，同時營造了一種濃厚的學習氣氛。僅第一、二季度組織員工消防培訓9課時、業(yè)務技能培訓xx課時，組織消防演練x次，使每位員工熟練的掌握了消防知識、業(yè)務及操作技能，另外還起草了各種應急突發(fā)事件的預案。
二、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內務方面及時檢查、催促和進展相關的內務培訓，使得員工能夠自覺的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時清潔、內務標準有序的良好習慣。
三、在安全上也加強防范，增強保安人員的.責任感，不定時檢查他們工作，看他們是否養(yǎng)成良好的工作習慣。首先對攝像監(jiān)控室定期的進展抽查設備情況，查記錄，對記錄填寫不屬實嚴格的進展了處理，通過嚴格的管理使得每位員工都擁有了一份責任心和責任感。當然，其中也有的員工常常會產(chǎn)生對工作逆反的心態(tài)，甚至產(chǎn)生惰性，對這樣的情況我們沒有先處分，首先加強培訓，耐心溝通，同時通過屢次組織開班前會、單對單溝通形式將惰性的場面整體扭轉。
四、業(yè)務拓展情況，年初至今半年時間陸續(xù)拓展x個工程，增加人員x人，這些成績源于賓館嚴格的管理，賓館的管理就是所屬區(qū)域的門面牌，只有好的效勞質量才能夠吸引大量的顧客。其中這些還是靠實際內在的一些東西就是質量，形象、效勞意識、素質三者缺一不可。只有這三樣能夠長期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球，才會有大量的“買主”。
這一年來，每天都在發(fā)生著宏大的變化，作為保安部的我們配合甲方迎檢xx余次，檢查部門主要包括消防支隊、區(qū)安監(jiān)局、治安支隊、區(qū)分局內保處，共查出問題x項，現(xiàn)場進展了整改，主要問題x項。在工作中積極配合甲方，有問題及時協(xié)助甲方處理，在這一方面得到了客戶方領導的認可同時使得客戶方對我保安公司予以工作上的肯定。
當然整體來看是不錯，但實際工作當中還存在著一些缺乏之處：
保安員對“保安行為標準”的認識了解還是不夠。如個別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導安全出口的客人因為不聽保安指揮導致發(fā)生爭執(zhí)，嚴重影響了保安員形象，未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨，出現(xiàn)問題處理不了的要及時匯報，由上級解決。針對這點，每月必須對工作人員的行為標準、效勞意識、以及各項規(guī)章制度進展陪訓，以到達完善管理要求。