報告需要準(zhǔn)備充分，包括調(diào)查研究、數(shù)據(jù)分析和文獻(xiàn)查找等工作。如何寫一份完美的報告是許多人面臨的挑戰(zhàn)，下面給出一些建議供參考。小編建議大家在撰寫報告之前先閱讀一些相關(guān)的經(jīng)典報告范文。
聯(lián)通業(yè)務(wù)員實習(xí)報告篇一
五.我的同事。
業(yè)務(wù)助理，呂員，是個脾氣很好的人，但是有時講話就會嘮叨了些……。
我的業(yè)務(wù)員同事vivi員是個話語不多,平時獨來獨往的人……。
劉廠長,很好說話,平易近人,沒有一點架子,他還會幫我們做很多的雜項事情……。
采購何先生,我一直搞不懂,為什么大家有時又叫他何員?
在我的實習(xí)期當(dāng)中，有開心也有難過的時候,有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好！我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去！
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聯(lián)通業(yè)務(wù)員實習(xí)報告篇二
隨著個人素質(zhì)的提升，報告使用的頻率越來越高，寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。一起來參考報告是怎么寫的吧，以下是小編為大家收集的業(yè)務(wù)員實習(xí)報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
一般說來，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識與業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂實習(xí)。實際體會銷售人員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
有助于更好的適應(yīng)社會與工作。
實習(xí)的內(nèi)容。
大商電器，大商電器是中國三大電器零售商之一，是繼國美、蘇寧后迅速崛起的跨區(qū)域電器連鎖公司，依托大商百貨連鎖經(jīng)營高端電器，現(xiàn)在已已開業(yè)近百家，是家電商品在東北地區(qū)銷售的“主渠道”和“寬帶網(wǎng)”，被評為“中國消費電子最具影響力零售商”。大商電器強化誠信經(jīng)營、低價營銷，是消費者公認(rèn)的“一輩子放心的選擇”。
大商電器的員工是一個團結(jié)的集體，大商電器每天早晨例行早會結(jié)束時的口號就是他們團結(jié)的體現(xiàn)。這句“我是大商電器忠實的一員，我有信心做到讓顧客因我而來，因我而買，因我而依賴信任大商，讓我們?yōu)槊篮玫拿魈煲黄鹋佑桶桑 钡目谔?，不僅十大商電器的員工喊出來他們也每天正為實現(xiàn)這一目標(biāo)而努力加油的精神深深的打動了我。我為我能在這里實習(xí)而感到無比的驕傲與自豪。
在大商電器我進(jìn)行了為期十天的營業(yè)員工作實習(xí)，在這個全新的行業(yè)，我感到自己在電器知識和電器行業(yè)規(guī)則方面學(xué)到了很多東西。
工作的第一天，正式的業(yè)務(wù)員都穿著統(tǒng)一深藍(lán)色帶有品牌標(biāo)志的工作服上班，從管理的知識來看，這顯然是強調(diào)銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因為銷售員是直接面對零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話說“先敬來衣，后敬人”指的就是這個意思，因此，我們無論在何種場合都要注意自我形象――外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。
大商電器電視、冰箱、洗衣機、音響，廚具、小家電等等，相反在一樓的主要是手機、三樓主營it電子產(chǎn)品。大商為什么要這樣的布局呢？后我發(fā)現(xiàn)二樓的賣場，空間夠大可以比方體積大的電器類。而且手機等是普遍的個人用品，放在底層容易吸引游離顧客的目光，電視機、空調(diào)、冰箱、洗衣機、廚具等大型的家電一般都是家庭類消費品，是帶有目的性購物的家庭消費。
我在大商電器的廚具專賣品牌是貴族的店開始了為期十天的實習(xí)生活，第一天我初步的了解了我所在的品牌的相關(guān)的知識。我知道貴族是專業(yè)十五年制造廚房用具的，是在佛山普田公司的一種產(chǎn)品。吸油煙機現(xiàn)在分為中式的和歐氏設(shè)計風(fēng)格的，爐盤有單雙之分。我大概了解一下我即將銷售的產(chǎn)品雖然我對此類產(chǎn)品不是非常的了解但是通過此次的實習(xí)我有了比較充分的了解。在這十天的實習(xí)期間我和營業(yè)員姐姐學(xué)習(xí)了如何開據(jù)商品的票據(jù)，我突然覺得開據(jù)商品票據(jù)的時候很麻煩，是原始的發(fā)票很麻煩，如果是其他產(chǎn)品那還要更麻煩開局與之相應(yīng)的差價單和參加活動的單據(jù)而且有些單據(jù)和證件還要顧客去復(fù)印很麻煩。雖然和麻煩但是也讓我從中體會到了一種作為勞動者的光榮和那種忙碌生活的快樂。同時也體會到了人生的價值。
可以說我在此次的實習(xí)中學(xué)到了很多的知識同時也讓我懂得了很多的道理讓我覺得每個人在社會中只要努力的去做一件事就會從中得到一份喜悅同時也讓自己融入到了社會這個大家庭中，體現(xiàn)了自己的人生價值。為我以后的人生道路做好了初級階段的準(zhǔn)備，也讓我有信心我的未來會因為此次的實習(xí)而做的鋪墊變得更加的美好。
聯(lián)通業(yè)務(wù)員實習(xí)報告篇三
工作時一定要一絲不茍,認(rèn)真仔細(xì).一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯.有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻,還會影響他人,甚至受老板批評責(zé)備,因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄,我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失.在你對工作開始了解并熟練后,你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗就能保證工作的質(zhì)量了.而此時你也許不需要總是重復(fù)檢驗工作結(jié)果,但還是要對自己的工作認(rèn)真對待,以免失誤.
要有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能,這會使你的工作更加得心應(yīng)手.一個人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉,對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,這樣你才算是一位合格的工作人員.在工作的時候,擁有豐富專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平的你將會發(fā)現(xiàn)自己在工作時左右逢源,在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付.
在經(jīng)歷了大學(xué)三年的學(xué)習(xí)后,我自信自己已掌握了一定的通信相關(guān)的知識,可是到了電信公司實習(xí)后,我才發(fā)現(xiàn)自己離專業(yè)工作還有一些距離,且不說自己所學(xué)的都是些基礎(chǔ)、皮毛,就是在應(yīng)用方面,飛速發(fā)展的科技已經(jīng)把很早之前的理論給湮沒了.當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的知識已不能做為自己的資本時,我更深刻體會到專業(yè)知識和技能在工作中的重要性.實習(xí)報告：
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聯(lián)通業(yè)務(wù)員實習(xí)報告篇四
20xx年的暑假，我們一行10人很幸運的來到了上海禾豐牧業(yè)有限公司進(jìn)行為期一個月的實習(xí)和實訓(xùn)。汗水和歡笑伴隨著我們走過了這個激情的夏日。一個月的時間讓我感覺自己整個人從內(nèi)心深處完成了一次由懵懂到成熟，由混沌到清醒的蛻變。現(xiàn)在我可以自豪地說我的肩膀不再稚嫩，能夠肩負(fù)起一定的責(zé)任；我的皮膚不再嬌嫩，能夠經(jīng)得起一定的風(fēng)吹雨打；我的心靈不再脆弱，能夠經(jīng)受一定的打擊和挫折。
剛到公司的當(dāng)天下午，公司的銷售部經(jīng)理趙猛向我們介紹了禾豐公司的創(chuàng)業(yè)歷程和企業(yè)文化，還對整個飼料行業(yè)的現(xiàn)今及未來的發(fā)展作了簡要的分析和預(yù)測。在這次座談中，我們了解到禾豐公司是本著“打破外資的壟斷”這個理念孕育而生的，從xx年到現(xiàn)在維持公司發(fā)展的動力是“知識就是力量，團結(jié)就是力量”，到現(xiàn)在禾豐發(fā)展成為擁有28家企業(yè)，年銷售量40萬噸，銷售額突破12億的大型飼料企業(yè)，其中離不開每個禾豐人對細(xì)節(jié)的追求和對整體的把握和擁有科技?？v觀整合禾豐的發(fā)展史，不難看出任何一個企業(yè)總是先發(fā)源于一個偉大的理想，發(fā)展在優(yōu)秀理念的指導(dǎo)下，成功于擁有同一追求幾代人的不懈努力。正如禾豐集團董事長金衛(wèi)東在訪談中談到的“人因為有了夢想而偉大，事業(yè)因為敢于追求而強大”。
第二天，公司的李經(jīng)理帶領(lǐng)我們參觀了禾豐公司的生產(chǎn)車間，詳細(xì)地講解了各種生產(chǎn)設(shè)備的用途以及不同的型號飼料的特點。通過李經(jīng)理詳盡的解說，我們知道了一般飼料的生產(chǎn)設(shè)備的各個組成部分以及在實際生產(chǎn)過程中應(yīng)該注意的事項。在和李經(jīng)理的閑談中我們還了解到現(xiàn)在飼養(yǎng)的大部分是進(jìn)口豬，其特點是繁殖快，瘦肉率高但抗病性差。由于南方的養(yǎng)殖水平整體高于北方所以南方的飼料要求也普遍的高于北方。雖然香味劑的功能尚存爭議但南方普遍使用。在整個參觀的過程中，李經(jīng)理的“在工作崗位去鍛煉和學(xué)習(xí)”給我留下了很深的印象。作為一名尚未完全步入社會的大學(xué)生，要有自己較高的理想和追求但也不能因此而忽略很多看似很普通的崗位。任何能力都需要在扎實的實踐中去提高，任何崇高理想也都要在最基本的小事一件一件的實現(xiàn)。從李經(jīng)理的談話中我還知曉，對于一名領(lǐng)導(dǎo)最要具備的就是協(xié)調(diào)能力以及如何讓自己的想法讓下屬舒坦接受的魅力。
在隨后的日子里，我們一行十人被分成了幾組，我，徐亙博和王彥臻被安排到安徽宿州的公司銷售小區(qū)體驗市場。宣昭和陳穎留在公司的化驗室協(xié)助品控的工作。于穎佳，王珊和李麗安排到平湖禾豐幫忙行政性工作。吳剛和李文峰則主要在上海金澤學(xué)習(xí)養(yǎng)殖技術(shù)。
初到安徽，對城市發(fā)展的失望掩飾不了對自己能真正的近距離接觸到這個社會的興奮。到達(dá)安徽的第二天，小區(qū)唐經(jīng)理就給我們進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我們的任務(wù)不復(fù)雜，就是去宿州附近的各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳我們禾豐公司的產(chǎn)品。要宣傳自己的產(chǎn)品首先要對自己的產(chǎn)品有足夠的了解。上海禾豐公司的飼料分a，b和美農(nóng)三個系列。a系列針對的是大型豬場，b系列和美農(nóng)針對的是散養(yǎng)戶。禾豐公司還是全國兩家供港豬基地之一。在和唐經(jīng)理的交流中我慢慢體會到其實做業(yè)務(wù)員就是要學(xué)會和不同的人打交道，學(xué)會用不同的談話方式達(dá)到相同的宣傳效果。作為一名業(yè)務(wù)員雖然每天起早貪黑但是只要自己有激情和想法還是能夠很有成就感的，最鍛煉人的還是最基層的跑業(yè)務(wù)。在宿州休整了一天后我被分配到了蘆嶺鎮(zhèn)跟隨當(dāng)?shù)氐囊幻蠘I(yè)務(wù)員作市場的宣傳。老業(yè)務(wù)員先帶著我在附近的村莊進(jìn)行了示范性的講解。在跟學(xué)的過程中我發(fā)現(xiàn)要迎得別人和自己談話的興趣首先要摸清別人先最關(guān)心什么。舉個很簡單的例子，養(yǎng)豬戶最關(guān)心的是自己用怎么樣的飼料才能得到最好的經(jīng)濟效益，當(dāng)自己的豬遇到問題時怎么樣才能得到最快最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q。接下來的日子就是我和其他幾名同學(xué)單獨跑市場了。在實際的實踐過程中我才發(fā)現(xiàn)和人打交道其實沒有想象中的那么困難也沒有旁觀時的那么簡單。怎樣能吸引正在打牌或其他娛樂活動中的人與我們交談以及怎樣處理好散戶和大型豬場用不同料的關(guān)系成為了我們在宣傳過程中遇到的最大問題。經(jīng)過幾天的宣傳，我發(fā)現(xiàn)由于自身對飼料對使用豬群的把握度不高，對各種飼料具體價格的不知曉以及對豬常見病情的無知導(dǎo)致了面對養(yǎng)豬戶詢問應(yīng)對乏力的狀況。在蘆嶺跑了幾天的宣傳后我們又轉(zhuǎn)戰(zhàn)另一個鎮(zhèn)—南坪。雖然工作的內(nèi)容基本相同，但還是有不一樣的體驗。在和養(yǎng)殖戶交流的規(guī)程中，我發(fā)現(xiàn)農(nóng)村現(xiàn)今識字率不高的狀況在一定程度上影響了我們的交流。日常和老業(yè)務(wù)員的交流中，我學(xué)到了做市場銷售和經(jīng)銷商過多的打交道是沒有意義的。因為你自己的產(chǎn)品和他的經(jīng)濟利益不一定有直接和明顯的關(guān)系，經(jīng)銷商是不可能為了看不到的效果盡力為他人的產(chǎn)品宣傳的。在南坪的這段日子里我對做好業(yè)務(wù)員又有了進(jìn)一步的了解。要想要有令人信服的說法就要用比較的方法，要想用比較就必須對周邊的市場有非常熟悉的了解。光有比較有時還不能讓人信服，用經(jīng)濟效益的數(shù)據(jù)就能讓人無話可說，用數(shù)據(jù)的前提是自己一定要對當(dāng)前市場中同類產(chǎn)品的價格了如指掌，俗話說“知己知彼方能百戰(zhàn)百勝”就是這個道理。
勞的精神，做業(yè)務(wù)員其實很苦，沒有一定的忍耐力和堅持是無法成功的，人是在一遍又一遍的接觸中而熟悉的，業(yè)務(wù)也是在一次又一次的談判中做大。再次作為業(yè)務(wù)員要懂得把握客戶的心理，養(yǎng)殖大戶相對散養(yǎng)戶可能更看重的是飼料的質(zhì)量和公司的服務(wù)，對飼料的價格考慮的就相對小了。
經(jīng)過2周的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，我回到了公司的化驗室從事品控方面的工作。初進(jìn)品控室給我的感覺似乎回到了學(xué)校的實驗室。品控吳經(jīng)理在給我們作介紹時，給我印象最深的是她說，目前國內(nèi)飼料檢驗大部分還停留在感官的層次，僅僅依靠肉眼和顯微鏡對飼料原料的質(zhì)量進(jìn)行初步的鑒定。但對于一個終極食物鏈為人的飼料行業(yè)來說，僅僅依靠淺層的檢驗我覺得根本無法達(dá)到保證最終人體的健康標(biāo)準(zhǔn)。我平時的工作主要是測定原料及產(chǎn)品中水分、灰分、鈣、磷和蛋白質(zhì)的含量。現(xiàn)在的我，對各種實驗儀器的使用和操作已經(jīng)比較熟練了，動手能力和獨立思考能力也得到了一定的提高，這也是我在本次實習(xí)活動中另一個很大的收獲吧。在化驗的同時，我還接觸到了品控的相關(guān)知識。這項工作對于我們而言，是陌生而又新奇的，可謂吸引與挑戰(zhàn)并存。品控，即品質(zhì)控制，貫穿于產(chǎn)品生產(chǎn)的始末，在整個過程當(dāng)中都需要由專門的品控員進(jìn)行監(jiān)控。要求較多也較煩瑣，例如：原料進(jìn)貨每包要足量，不能多也不能少；生產(chǎn)過程也是相當(dāng)嚴(yán)格，必須做到戒錯料、戒少量、戒誤投、戒混料、戒漏料、戒錯簽、戒跳線、戒混垛、戒錯貨、戒隱患；包裝封口要嚴(yán)格、碼垛要整齊規(guī)范、入庫數(shù)量要對、控秤要準(zhǔn)確、原料成品保管要謹(jǐn)慎等等。總而言之，品控是建立在生產(chǎn)管理體系之上的一種可規(guī)劃和控制的綜合管理。貫穿整個化驗室的工作我體會到了一個簡單的道理，及每件事看似很復(fù)雜，但是只要你干的多了熟練了那復(fù)雜也就變簡單了。
在實習(xí)的過程中我們還穿插了很多的故事，我和徐亙博一起出了一期的板報，很好的展示了作為一名合格大學(xué)生的風(fēng)采。在工作空閑時間還幫著工人師傅貼產(chǎn)品標(biāo)簽，幫忙寫提示牌，告示欄?？偞诉@些無不讓我感覺到作為一個有素質(zhì)的人不僅僅是要干好自己的本職工作而且還要多挖掘自己的潛力和能力讓人看到自己的實力，展示自我的風(fēng)采。
實習(xí)歸來，少的是一份盲目和稚嫩，而多了的是幾份平靜、成熟和對未來的信心。最后，我想感謝學(xué)校和國家生命科學(xué)與技術(shù)人才培養(yǎng)基地給了我這次寶貴的實習(xí)機會，讓我有機會通過體驗市場和走進(jìn)生產(chǎn)第一線，了解工人和企業(yè)家們真實的生存狀態(tài)，進(jìn)一步把握了現(xiàn)今社會的脈搏，同時進(jìn)一步鞏固和強化自己所學(xué)的知識，切身體會社會需求和我們所學(xué)知識之間的差距，相信這一個月的工作經(jīng)歷所得到的各方面知識，將使我一生受用！
聯(lián)通業(yè)務(wù)員實習(xí)報告篇五
時間過的飛快，為期一個月的實習(xí)結(jié)束了，在這段時間里，實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識，對許多問題多了深一層次的思考。回想起這兩個月的生活，一個人在新的環(huán)境里，應(yīng)付新的人際關(guān)系，本來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的.生活節(jié)奏，這兩個月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅定信心，也讓我從中得到了深刻的認(rèn)識。以后我就是社會上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。
實習(xí)，顧名思義，在實踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時候，我們需要了解，自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實踐之中，因為任何知識都源于實踐，歸于實踐，所以，要將所學(xué)付諸實踐，來檢驗所學(xué)。然而，我們當(dāng)然不希望實習(xí)僅止于此，那就太狹隘了。
如果按照自己的職業(yè)規(guī)劃，可以選擇與自己專業(yè)對口的職業(yè)來做，可以是不錯的工作?，F(xiàn)提供外貿(mào)業(yè)務(wù)實習(xí)報告，希望對想做外貿(mào)的求職者有幫助。
我的實習(xí)，其實是工作。在這兩個月中，有太多太多的感觸，一時竟不知道從何說起。在此次實習(xí)中，我感悟頗多：
對于外貿(mào)人員而言，不僅要掌握夠硬的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實習(xí)中要求我們加強英語的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會給我們布置過多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。
再者，在外工作不比在家里或者學(xué)校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時我們要直面問題，如果是自己的失誤，一定要改正錯誤，吸取經(jīng)驗，爭取不再犯。
我的工作是在公司的商務(wù)部見習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員，算是與專業(yè)對口工作的不二選擇了，而且我們曾于大三進(jìn)行過tmt模擬實習(xí)，對外貿(mào)流程有一定的了解。然而經(jīng)過在商務(wù)部一段時間的工作，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復(fù)雜、間接，通常是我在別人的實際操作中領(lǐng)會到了自己所學(xué)理論的重點及要旨。
值得慶幸的是在兩個月的時間里，公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。
聯(lián)通業(yè)務(wù)員實習(xí)報告篇六
二.公司介紹。
1：基泰：您好！請問是某某公司嗎？
接線員：哪里？
基泰：您好！我這是惠州基泰電子有限公司！我姓黃！
接線員：做什么的？
基泰：我們公司是專業(yè)生產(chǎn)觸摸屏的廠家。
接線員：不關(guān)我事！
嘟，嘟，嘟……。
2.基泰：您好!請問是某某公司嗎？
接機人:不是!我告訴你啊,這是我家電話號碼,以前的老板沒用了.你不要再打了!
嘟，嘟，嘟……。
3.基泰：您好!我這邊是惠州基泰電子有限公司,我姓黃!
接線員：有什么事?
基泰：是這樣的,我們公司是生產(chǎn)觸摸屏的,可以麻煩你轉(zhuǎn)接一下采購部嗎?
接線員：不可以!
嘟，嘟，嘟……。
四.我在基泰當(dāng)業(yè)務(wù)員的。
心得體會。
1.強硬、專業(yè)的業(yè)務(wù)知識。
2.先推銷你自己再推銷產(chǎn)品。
聯(lián)通業(yè)務(wù)員實習(xí)報告篇七
作為一名業(yè)務(wù)員，我現(xiàn)在將業(yè)務(wù)員實習(xí)報告總結(jié)如下。雖然一直不知道這份實習(xí)報告怎么寫，甚至一度想過去網(wǎng)上摘抄實習(xí)報告范文，但我最終還是決定自己親自動筆。也許寫得不好，但也算對得起自己的這段實習(xí)過程。
首先介紹一下我的實習(xí)單位：樂昌市造紙廠。該廠位于樂昌市河南鎮(zhèn)武江河畔是一間地方國營企業(yè)，主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品，產(chǎn)品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū)，年產(chǎn)量可達(dá)六、七千噸，產(chǎn)值一千多萬元。該廠產(chǎn)品曾多次在省級、部級的評比中獲獎，深受廣大消費者和用戶青睞。
自元月20日起，在一個月的工作中我參加了該廠的供銷實習(xí)工作。實習(xí)可以分為兩個階段。第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)安排我在廠的供應(yīng)室工作，主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經(jīng)過各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁。
我負(fù)責(zé)收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮，其中還真有學(xué)問。以前只是會賣紙皮，現(xiàn)在可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)和會計學(xué)等知識和實踐結(jié)合起來用在里面。例如：為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料，那就要了解，分析市場上的收購價格，作好記錄，而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客、運費等因素，最后購買了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗，就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習(xí)只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始！
接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù)，推銷該廠的主要產(chǎn)品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合推銷，但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看，也參考了部分同事的個人工作計劃，希望從他們的工作中掘取經(jīng)驗。通過一個星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū)，在我們粵北地區(qū)確實市場不大，而且自己工作時間短，經(jīng)驗少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙。
“皇天不負(fù)有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩單生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調(diào)查，打聽該店實際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實踐中去。
在為期1個月的實習(xí)里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，一個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對樂昌市造紙廠也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題：（1）由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工廠生產(chǎn)的正常運轉(zhuǎn)；（2）銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時，直接影響工廠的正常運轉(zhuǎn)；（3）市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)。
聯(lián)通業(yè)務(wù)員實習(xí)報告篇八
工作時一定要一絲不茍,認(rèn)真仔細(xì).一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯.有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻,還會影響他人,甚至受老板批評責(zé)備,因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄,我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失.在你對工作開始了解并熟練后,你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗就能保證工作的質(zhì)量了.而此時你也許不需要總是重復(fù)檢驗工作結(jié)果,但還是要對自己的工作認(rèn)真對待,以免失誤.
要有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能,這會使你的工作更加得心應(yīng)手.一個人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉,對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,這樣你才算是一位合格的工作人員.在工作的時候,擁有豐富專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平的你將會發(fā)現(xiàn)自己在工作時左右逢源,在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付.
在經(jīng)歷了大學(xué)三年的學(xué)習(xí)后,我自信自己已掌握了一定的通信相關(guān)的知識,可是到了電信公司實習(xí)后,我才發(fā)現(xiàn)自己離專業(yè)工作還有一些距離,且不說自己所學(xué)的都是些基礎(chǔ)、皮毛,就是在應(yīng)用方面,飛速發(fā)展的科技已經(jīng)把很早之前的理論給湮沒了.當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的知識已不能做為自己的資本時,我更深刻體會到專業(yè)知識和技能在工作中的重要性.實習(xí)報告：
聯(lián)通業(yè)務(wù)員實習(xí)報告篇九
xx市場營銷班的亓xx是個策劃高手，天生的，一直希望他能夠找個好的平臺，有個好師傅帶著！現(xiàn)在看來也不錯！就看能堅持多久，五年就可以自己開公司了。
秦皇島盛昱企業(yè)管理咨詢有限公司是河北省秦皇島市首家極具實力的管理咨詢公司，公司創(chuàng)建于20xx年11月，專注于為企業(yè)提供企業(yè)管理咨詢；商務(wù)咨詢；企業(yè)形象策劃；公關(guān)策劃等服務(wù)。
回想自己這段時間所走過的路，所經(jīng)歷過的事情，雖然沒有太多的驚喜，但是在這段時間里，收獲頗深我。
在這段時間里，我從一個一無所知的新人轉(zhuǎn)變成為一個尚不能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，算還未完成職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換。到目前為止，這幾個月的實習(xí)時間還未能夠讓我完全蛻變。畢竟從一個學(xué)生轉(zhuǎn)變成為職業(yè)人需要一定的時間，但通過實習(xí)讓我得到多方面能力和技能的訓(xùn)練。由于是初次接觸此類方面的工作，在實習(xí)的過程中感覺到理論和時間是有差距的，畢竟理論只是概括性的內(nèi)容還有部分案例分析，在現(xiàn)實的工作中必須靈活多變才行得通。在這幾個月的工作中，我感覺銷售真得很鍛煉人，很充實。
由于是業(yè)務(wù)新人，我就不斷地跟有經(jīng)驗的前輩們交流，向他們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的基本功，他們告訴我，做業(yè)務(wù)首先要沉得住氣，吃得了苦，因為做業(yè)務(wù)的不比其他的工作能夠立竿見影，做業(yè)務(wù)是需要沉淀的，剛開始幾個月不開單是很正常的事情，不能太心急，需要等你沉淀到一定的'時候，業(yè)務(wù)終究會有的。
在剛進(jìn)公司的第一個星期，我主要通過網(wǎng)絡(luò)媒介各種書籍熟悉公司運作的流程和主營業(yè)務(wù)。我們這一間公司，屬于管理咨詢類，主要做的是企業(yè)管理咨詢；商務(wù)咨詢；企業(yè)形象策劃；公關(guān)策劃。由于公司成立時間較短，所以例如公司的行政部、財務(wù)部、公關(guān)部、策劃部、市場部的工作都得自己不斷學(xué)習(xí)掌握。通過朋友的介紹，我們聯(lián)系到了一家冶金公司，客戶約定三天后在他們廠房見面探討是否能夠合作的事項。當(dāng)?shù)玫竭@個消息后，自己的內(nèi)心十分激動，第一次見客戶又緊張又興奮的，一個小時后這種心情慢慢得到緩解，開始考慮該怎么和對方去談這件事情以致到最后合同的簽訂。接下來的三天時間堪稱不見天日的三天時間，首先在這三天時間里必須充分了解目前全世界以及國內(nèi)鋼鐵行業(yè)總的信息，然后再進(jìn)行地區(qū)細(xì)分細(xì)致到省市區(qū)都要對這方面的知識如數(shù)家珍般熟悉，總的方面了解了之后，我們就通過網(wǎng)絡(luò)專家以及搜集到的信息做了份這次業(yè)務(wù)的草案。時間一分一秒地在不斷接近與客戶的時間，我們這邊也在有條不紊地進(jìn)行著手里的工作。終于到與客戶見面的時間了，我和我們王總通過精心的裝扮然后熱血沸騰的滿懷自信的就殺向了東方冶金公司。等到了之后，由于他們公司剛剛由外包公司轉(zhuǎn)為做實體經(jīng)濟，所以和我們洽談的總經(jīng)理也就特別的忙，于是我們就被安排到了休息區(qū)等待總經(jīng)理忙完手頭的事情。十分鐘后，總經(jīng)理邀請我們進(jìn)入了她的辦公室，不大的辦公桌上一臺老式臺式電腦，兩部電話，以及一些還未來得及收拾的文件，辦公室中放著六盆高大綠意盎然的鐵樹。對面坐的身價上億的大老板三十歲出頭，單身女性，笑容可掬，非常隨和也很健談，因為和我們年紀(jì)相差不大所以那天下午聊了很多的話題。她說道；由于當(dāng)今鋼鐵市場總體環(huán)境都不景氣，所以只能從什么什么方面入手，再加上他們公司剛剛轉(zhuǎn)型對于公司的管理也不是怎么熟悉，所以想找個這方面的公司試試。雖然我們這家管理咨詢公司剛成立沒什么經(jīng)驗，但只要做出來的東西好，不管大公司小公司都是非常值得合作的公司。她的這番話給了我們很大的鼓舞，在后來的時間里，我們通過調(diào)查秦皇島周邊的冶金公司以及通過安排業(yè)務(wù)人員駐扎他們廠房搜索網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)等多種渠道做出了一份此次規(guī)劃的一個草案交到了對方手中，當(dāng)對方拿到這份草案后對我們的方案連連稱贊，又經(jīng)過兩個星期對草案的修改形成最終的執(zhí)行方案，然后簽訂合同。雖然那段時間很辛苦很累，但是一切都有回報感到很滿足很有成就感很幸福，第一次與別人合作就成功了，那種內(nèi)心的激動溢于言表。然而快樂永遠(yuǎn)是短暫的，這個項目結(jié)束后，我們對本市空白區(qū)域的客戶逐一拜訪，在拜訪的過程當(dāng)中也遇到了很多的問題，被問到一些尖銳的問題無法回答以及不懂得如何巧妙地處理突發(fā)狀況，最后被客戶拒絕。由于剛踏入社會，抗壓能力不是很強，在被客戶拒絕后，心里極度的失落和沮喪。在拜訪的過程中，心里都會擔(dān)心被客戶拒絕，害怕繼續(xù)下去，然后就越來越著急，可是心里越著急，拜訪的過程中越是被拒絕。反復(fù)如此，使我對拜訪客戶產(chǎn)生了恐懼感和抗拒感。
后來我把自己的這些問題告訴了一直幫助我們的一位稅務(wù)師事務(wù)所的阿姨，她告訴我，跑業(yè)務(wù)首先要學(xué)會被人拒絕。她還跟我舉了很多例子，說了很多人在這個行業(yè)做不下去的原因：很多新人除了不能吃苦，不能承受業(yè)務(wù)的低薪水，最大的原因是不能學(xué)會被人拒絕。像你們現(xiàn)在剛開始做成一單生意然后就有點急功近利心浮氣躁，都以為只要自己聯(lián)系了客戶就能夠簽合同，其實這個是不可能的。這個期間要不斷地與客戶進(jìn)行溝通，讓客戶接受你接受你所拿出的方案然后才有可能成功。至于被問及尖銳的問題該如何回答如何處理，你要多看、多聽，了解和學(xué)習(xí)有經(jīng)驗的人員的處理方法。
在阿姨的開解下，我慢慢地調(diào)整自己的心態(tài)，在接下來的時間里，我不斷在挫折中成長，承受著被人拒絕的壓力，不斷地總結(jié)，同時常觀看行業(yè)前輩與客戶談判、拉單的視頻，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗和談判技巧。雖然在后面的時間里，我們再也沒有新的業(yè)務(wù)，但因為思想的轉(zhuǎn)變，讓我不再會有之前的心理負(fù)擔(dān)，更能心平氣和地看待問題和分析問題，也能讓我慢慢找回信心和勇氣，以及不再對這份工作抱有恐懼和抗拒的心理，能積極地融入這份工作，且加強自我的學(xué)習(xí)。
通過這幾個月的時間我學(xué)到了很多知識，而且明白不管做什么事情都是非常不容易的，特別是想要與客戶簽訂合同更是難上加難，但是不管自己遇到什么挫折都要去堅強的面對。在這段時間里，朋友們以及前輩們給了我足夠的支持和幫助，讓我感受到了溫暖的關(guān)懷。再者，我深刻體會到理論與實踐相結(jié)合的重要性，這兩個點都是相輔相成的，理論指導(dǎo)實踐，實踐反饋理論，缺一不可。
這段實習(xí)讓我明確了自己所處的位置，也明白了剛步入工作崗位要迅速適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，并且盡可能快速地掌握工作技能以應(yīng)對突發(fā)事件，遇到困難不能解決時，要堅定并且保持最大熱情，想干有用的事的態(tài)度，不但要做好一些細(xì)節(jié)，同時也要勇于承認(rèn)錯誤請教前輩，做好各項工作，熟悉自己的工作只能，找到自己的角色，明白自己該干什么，只要保持極大的熱情，相信自己一定會成功，沒有不會做，沒有做不好的事情。
1、凡事都要投入百分之八十以上的熱情，積極主動。
2、盡量去了解別人，盡量設(shè)身處地地去想，他們?yōu)槭裁匆@樣去做。
3、保持良好的工作習(xí)慣。
4、不要對事情感到倦怠，而應(yīng)該使之充滿樂趣。
5、真誠的贊賞他人，真誠的關(guān)心別人。
6、注重那些看似小事的事情。
“千里之行，始于足下”這段時間短暫而充實的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為對我走社社會起到了一個橋梁的作用一個過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對以后有很大幫助，可以避免以后眼高手低現(xiàn)象。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處事的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的落實貫徹，好的生活習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)習(xí)的經(jīng)驗和知識大多來自前輩們的指點以及朋友的教導(dǎo)，這是我一生當(dāng)中一筆寶貴的財富。這次工作經(jīng)歷也讓我深刻了解到，在工作當(dāng)中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，怎么與人相處是當(dāng)今未來做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的學(xué)生來說，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保覀儜?yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)，不斷充實自己的大腦，讓自己跟上社會的節(jié)奏以致引導(dǎo)社會的潮流。最后，感謝老師，是你們讓我對于工作知識有了專業(yè)系統(tǒng)的了解，感謝你們的辛勤教誨，教會我們許多做人的道理。此次實習(xí)，令我終身受益，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，爭取早日成為一名合格的建設(shè)者、商界傳奇！
聯(lián)通業(yè)務(wù)員實習(xí)報告篇十
本人于xxx年1月4號起至xx年3月4號在惠州基泰電子有限公司實習(xí)，為期兩個月，職位為業(yè)務(wù)員。
我是在128人才網(wǎng)看到該司的招聘信息，于是通過寄簡歷得到了回復(fù)，和公司人事部副理在網(wǎng)上通過msn面試最后確定我的首份工作并于1月3號到公司報到。1月4號正式進(jìn)入公司開始工作。
正式上班第一天，公司上下所有人我都不認(rèn)識，身處一個陌生的環(huán)境有一種難言的孤獨感，但所幸公司上下的職員都很好相處，在短短的時間里，我已經(jīng)和公司同事打成一片，相處融洽。上班第一天，我首先學(xué)會公司上下班的打卡，在正規(guī)的公司里都是靠這個來計算員工的出缺勤狀況。剛開始我都很早跑去打卡，后來同事告訴我，只要你不遲到就可以，不一定要提早的，當(dāng)然你可以提早一個小時打卡上班，但是就不可以提早一分鐘打卡下班，這就是規(guī)律。
公司還有個規(guī)定在上班之前是要早點到的，點完名主管有時會說一下注意的事項或告誡哪個部分該注意什么，之后大家就開始一天的工作。我上班的頭三天基本沒有做什么正式的工作，業(yè)助呂員帶著我熟悉公司的營運情況。她把公司的一些資料拿給我熟悉，并且還教我如何使用操作公司的打印機和傳真機，以及電話的接聽和總機分機的處理。這些東西我以前在學(xué)校都還沒有碰過，所以也是一種新的學(xué)習(xí)。在基泰的業(yè)務(wù)員，每天的工作完成以后還要寫一份工作日報表，交代你一整天的工作。有時還要開部門會議，匯報各人的工作進(jìn)展情況，并且會議的最后有個決議事項，可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論，共同解決。我覺得這是個很好的很有創(chuàng)想的安排，一來可以把工作中遇到的問題，大家眾志成城，共同進(jìn)退解決問題，提高工作效率。二來也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日后的工作開展。
看過三天的資料后，業(yè)務(wù)部的劉副理和張經(jīng)理都分別給我們業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)員上過培訓(xùn)課，在此之前我還完全不懂什么是觸摸屏，通過上培訓(xùn)課從而使我在這一從來未接觸過的行業(yè)有了慢慢的了解。
大概一個禮拜后我就算是正式投入我的實際工作當(dāng)中了。業(yè)務(wù)員的最終職責(zé)就是把公司的產(chǎn)品賣到客戶手中，收到錢。所以尋找客源并且向客戶推銷產(chǎn)品是業(yè)務(wù)員的首要工作。由于我是剛剛來實習(xí)，也沒有客戶資料，業(yè)助就給了我一疊公司現(xiàn)有的但未開發(fā)和聯(lián)系過的客戶資料，讓我對著上面的電話去打。我所幸的是，還好不用上門去推銷。在打電話前我還再把公司的產(chǎn)品規(guī)格書再看了又看，但心里還是沒底，緊張的不了了。我打出的第一個電話足足在猶豫了半個小時。
然而實際上的工作完全沒有想象中來的那么容易。公司的客戶資料上的聯(lián)系方式很多有些不是空號就是沒人接聽，就算電話打通了也不代表你能做成生意。一天打出幾十個上百個電話當(dāng)中有十來二十家能通已經(jīng)是很不錯的了，如果能打到有三四家有在需求我司產(chǎn)品那是大收獲了，但是并不代表人家一定會買你的產(chǎn)品。
運氣好的話，還可以碰到脾氣好的有修養(yǎng)的接線員而且樂意幫你轉(zhuǎn)你要找的采購部、開發(fā)部等部分。當(dāng)然我打通的電話大部分都會客氣的說，謝謝我們不需要，再見!而也有運氣不好的時候，比如，我打過一些電話得到的是這樣的回應(yīng)：
1：基泰：您好!請問是某某公司嗎?
接線員：哪里?
基泰：您好!我這是惠州基泰電子有限公司!我姓黃!
接線員：做什么的?
基泰：我們公司是專業(yè)生產(chǎn)觸摸屏的廠家。
接線員：不關(guān)我事!
嘟，嘟，嘟……。
2、基泰：您好!請問是某某公司嗎?
接機人:不是!我告訴你啊,這是我家電話號碼,以前的老板沒用了、你不要再打了!
嘟，嘟，嘟……。
3、基泰：您好!我這邊是惠州基泰電子有限公司,我姓黃!
接線員：有什么事?
基泰：是這樣的,我們公司是生產(chǎn)觸摸屏的,可以麻煩你轉(zhuǎn)接一下采購部嗎?
接線員：不可以!
嘟，嘟，嘟……。
要當(dāng)一個成功的業(yè)務(wù)員真的是需要才高八斗,無所不能啊!按經(jīng)理的要求是,第一,要長的不討人厭,第二,頭腦要清晰,膽子大,見了客戶要落落大方,不會畏畏縮縮,第三,無辯才障礙、這確實是當(dāng)一個業(yè)務(wù)員的最基本條件、而我在基泰工作的這段時間的體會是,當(dāng)一個成功的業(yè)務(wù)員也還需要以下的因素:。
聯(lián)通業(yè)務(wù)員實習(xí)報告篇十一
來到聯(lián)通市場部已有一個多月了。趁著假期，特回顧過去這段時間的工作情況，同時明確下一步工作思路，以便日后的提高。
盡管對于剛剛踏入通信行業(yè)的我來說，這份工作充滿著挑戰(zhàn)和未知，但是從到公司第一天，也是第一次參加部門列會起，我就感覺到市場部特有的文化魅力，我為能有機會在如此優(yōu)秀的團隊深感榮幸。在例會上，部門領(lǐng)導(dǎo)將電子渠道的相關(guān)工作交付與我，包括業(yè)務(wù)培訓(xùn)，營銷策劃等方面。
在這么多項工作中，迅速組織一次電子渠道的培訓(xùn)對于一個行業(yè)的新人要在如此短的時間內(nèi)完成，是一件極富挑戰(zhàn)的任務(wù)。我在心里一再對自己說，不管多難都要上，這將是一次極佳的展示自我的機會，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任。當(dāng)兩天后，我站在大會議室，面對近50個行業(yè)精英，克服了內(nèi)心的緊張情緒，完成了此次培訓(xùn)任務(wù)。
培訓(xùn)是什么？銷售的最高境界就是培訓(xùn)，培訓(xùn)不是一朝一夕的，想要給別人半桶水，自己首先要有一桶水。實戰(zhàn)經(jīng)驗少，要注意積累實戰(zhàn)的經(jīng)驗，大量的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，為了完成好日后的培訓(xùn)任務(wù)，我在過去的幾周里，像以前的培訓(xùn)同事討教經(jīng)驗，回去翻閱看大量的資料，把電子渠道的業(yè)務(wù)知識研究透撤，然后在學(xué)聯(lián)通的其他方面的業(yè)務(wù)知識。在業(yè)務(wù)知識積累的前提下，注意將自己的培訓(xùn)技巧提高。倘若只是干念材料，的確非常無聊，我們的學(xué)員也會對你失去興趣，勢必會影響培訓(xùn)的質(zhì)量。培訓(xùn)不是一件簡單事情，我深知自己責(zé)任重大，必須盡快將電子渠道相關(guān)業(yè)務(wù)知識領(lǐng)悟徹底，組織培訓(xùn)語言，為今后的工作做好準(zhǔn)備。
在四月里，組織了手機綁定業(yè)務(wù)使用情況的精準(zhǔn)營銷，包括前起的策劃，業(yè)務(wù)開展?fàn)顟B(tài)跟蹤以及后期的結(jié)果分析。在策劃方案的過程中，將之前電話營銷問答模式做出調(diào)整，以‘流程+表格’的問答形式呈現(xiàn)給話務(wù)員，提高的問答效率，方便的業(yè)務(wù)的統(tǒng)計。通過對問答語句的反復(fù)斟酌，最終獲得領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)。開始轉(zhuǎn)入公司會簽，由于對公司的流程不熟悉，我樓上樓下跑了很多次，通過努力，最終由總經(jīng)理審核通過。營銷的工作終于得以執(zhí)行。日后，我也親身在電話營銷中心培訓(xùn)話務(wù)員，要他們注意到每一個細(xì)節(jié)，并在營銷現(xiàn)場，結(jié)合實際提出修改建議，提高營銷的有效率。
有人說策劃是一個藝術(shù)性的工作，猶如藝術(shù)家一樣，本人部分的認(rèn)同，還有人說策劃是一個具有創(chuàng)造性的工作，本人是百分之百的贊同，但這里的創(chuàng)造并非漫無邊際的天馬行空，還是得有所限制的。他需要你具備做策劃的潛質(zhì)與天賦，但終究而言，策劃工作對策劃人的要求是非常之高的，這種要求體現(xiàn)在對市場的敏感認(rèn)知度，對市場的理性分析度，因為我們所看到的市場，我們所了解到的信息有太多的假象，如何能夠拔云見日，去假存真，對每一個策劃人來說，都是一項考驗。人腦就是一臺電腦，對于策劃人而言，需要大容量的內(nèi)存和外存，并且需要一個運算速度極快的cpu，特別是在做項目定位概念設(shè)計時，有時一個好的創(chuàng)意就在那么一剎那間一閃而過，你需要快速的去捕捉。而且，策劃人必須是一個雜家，上至天文，下至地理，要求你全方位的了解，隨時隨地拿來就能用上。而這種雜家的形成，并非一日之寒，而是經(jīng)年累月的學(xué)習(xí)與興趣。除此之外，豐富的生活閱歷也是一個策劃人應(yīng)具備的必不可少的要素，所謂“讀萬卷書不如行萬里路”，因為“行萬里路可以閱人無數(shù)”。通過營銷策劃，我對公司的流程以及相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)一步的了解，我堅信我能越做越好。
這看似簡單的幾項工作的完成，可能對聯(lián)通的其他精英來說完成起來易如反掌，可是對我這個新人來說卻來之不易。過去的一個多月，由于對公司相關(guān)業(yè)務(wù)及流程不熟悉，碰了不少釘子，幸得領(lǐng)導(dǎo)悉心指導(dǎo)和同事們大力協(xié)助，讓我順利完成工作。
最后再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對xx的信任，感謝同事給于我的幫助。在期間，我將加倍努力，迅速提高業(yè)務(wù)知識水平，改進(jìn)優(yōu)化工作方法，提高思想覺悟。為新聯(lián)通美好的明天，貢獻(xiàn)自己力量。
聯(lián)通業(yè)務(wù)員實習(xí)報告篇十二
【實習(xí)目的】：為了更好的將自己所學(xué)的外貿(mào)知識同實際相結(jié)合，掌握外貿(mào)實際需要的基本技能，培養(yǎng)自己在外貿(mào)方面的興趣，同時了解外貿(mào)行業(yè)的境況，以便我們能夠明確擇業(yè)方向，選擇一條適合自己的路。
【實習(xí)任務(wù)】：了解產(chǎn)品，然后利用阿里巴巴平臺發(fā)布產(chǎn)品，回復(fù)客戶詢盤，安排運輸?shù)炔僮鳌?BR> 【工作方法】：第一，利用網(wǎng)絡(luò)和到車間去了解產(chǎn)品的一些詳細(xì)信息;第二，收集資料，整理信息，發(fā)布相關(guān)產(chǎn)品;第三，細(xì)心通過郵件同顧客溝通，了解顧客的需要;第四，聯(lián)系船運公司，安排運輸。
【實習(xí)成果】：在這一過程中，我了解到外貿(mào)并沒有我們想象中的那么簡單;我初步掌握了如何收集整理信息，發(fā)布產(chǎn)品，安排物流等相關(guān)操作。同時也讓我開闊自己的眼界，不能局限于一個小的地方，男人一定要走出去，趁著年輕多出去闖一闖。
今年，我度過了一個特殊的暑假，我很有幸從事了我本專業(yè)的工作——外貿(mào)業(yè)務(wù)員，也有著不同尋常的一段經(jīng)歷。在這個不平凡的暑假中，我也似乎成熟了很多。我進(jìn)一步了解到社會與大學(xué)之間的差距，進(jìn)一步了解到理想與現(xiàn)實的鴻溝，更讓我明白人不可以屈服于現(xiàn)實，在超脫現(xiàn)實，超脫自我的過程，我們會不斷進(jìn)步，不斷邁向我們渴望的彼岸。
我今年暑假有兩段外貿(mào)的經(jīng)歷，一段在長沙，時間比較短暫，只維持了10之久;一段在東莞，時間相對比較久，也只做了40天。我的第一段外貿(mào)經(jīng)歷要從我投簡歷開始說起，那時我們還沒有放假，我們便開始為了找工作實習(xí)而奔波。顯然，那時的我并沒有那么盡力，只想一拖再拖，到了最后似乎也沒什么辦法了，我于是我和其他同學(xué)一樣，開始求老師幫忙。但老師似乎也沒有什么音訊，后來在一個同學(xué)的幫助之下，我和她一起進(jìn)了那家公司。但好景不長，我十天之后便被辭退了。這是我外貿(mào)的開始，說實話，我還沒有開始接觸外貿(mào)。
被辭退后，我的心情有些低落?？赡艿搅舜髮W(xué)，我似乎也開始迷茫了，我跟剛畢業(yè)的大學(xué)生一樣，我沒有方向，沒有目標(biāo)，沒有憧憬。在長沙，我消沉了一段時間。后來我跟我哥打了一個電話，我表哥叫我去廣東。表哥給了我很多的指導(dǎo)，讓我在工作方面有了很多的了解，我似乎開始真的了解工作，了解就業(yè)。社會真的很現(xiàn)實，一開始出來的大學(xué)生似乎總是小心翼翼的，這也不敢，那也不敢。最終的后果就是，我們將自己束縛在一個很小的籠子里，也無法從就業(yè)中得到一定的優(yōu)勢，甚至讓自己變得很被動。
我在廣東的外貿(mào)也是從簡歷開始，對于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，特別是像我這種還沒畢業(yè)的大學(xué)生更是很幼稚，或者說是很沒有社會經(jīng)驗。說實話，對于簡歷，我們這類人并沒有很強的針對性。然而，現(xiàn)在社會，我們寫簡歷一定要有針對性。企業(yè)要什么樣的人，我們一定要很明確。你要應(yīng)聘什么工作崗位，一定要和自己工作經(jīng)歷有關(guān)聯(lián)。一個沒有工作經(jīng)驗的人，企業(yè)是不太想要的，因為他們覺得他們要花費多余的時間和金錢去培養(yǎng)一個新人，而且短時間不會給企業(yè)創(chuàng)造任何價值。正是如此，很多剛畢業(yè)的大學(xué)生，都會容易成為工作中的劣勢群體。所以，我覺得剛畢業(yè)的大學(xué)生，一定靈活應(yīng)變，把自己的簡歷寫“活”。
在表哥的指導(dǎo)之下，我的簡歷完全是改頭換面。突然發(fā)現(xiàn)，自己在應(yīng)聘過程中，也有一定的心理優(yōu)勢。企業(yè)在面對這樣的簡歷時，他們會毫不猶豫的選擇我。我投了將近50份簡歷，其中有40個左右的企業(yè)邀請我去面試。在廣東，我只面試了2家企業(yè)就選擇了決定留了下來。我真真的外貿(mào)生涯就此開始。
在沒有從事外貿(mào)事業(yè)之前，我對外貿(mào)充滿了無盡美好的向往，然而，但我真正接觸外貿(mào)工作時，我才發(fā)現(xiàn)原來外貿(mào)并沒有向我想象的那么簡單。外貿(mào)有很多的環(huán)節(jié)需要了解，書本上的很多東西都寫得過于簡單。書本的東西本來就是死的，但是我們要學(xué)會靈活的.運用書本中的知識，去粗取精，把書中有用的知識提取出來，同時摒棄那些跟不上時代的東西。
真的，外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作其實也挺單調(diào)的。每一天都要學(xué)會尋找自己的資料，同時發(fā)布大量的產(chǎn)品，每天都要堅持。持之以恒，在長達(dá)幾個月的堅持中，我們的努力終究會產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟效應(yīng)。
簡單的說，外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作分為幾部分：
第一，了解產(chǎn)品。
作為一個初出茅廬的晚輩后生，我們首先必須了解產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的物理性質(zhì)，化學(xué)性質(zhì)，生物特性，以及各種指標(biāo)包括密度，體積，電流，電壓，大小等等;以及它的一些具體的應(yīng)用。了解了產(chǎn)品，我們才能更好的與客戶進(jìn)行交流和開展外貿(mào)活動。這樣也很容易當(dāng)機會來的時候，將機會抓住。
我在剛進(jìn)外貿(mào)公司時，一個孟加拉的客戶在阿里巴巴上告訴我他想購買石墨棒;我們產(chǎn)品的單價大概只要5元每根，如果大批量訂購的話，可以少至1.4人民幣。那時，我剛進(jìn)外貿(mào)公司才三天，對于價格也不是很了解。我想要是我能對價格多了解一點，我相信我還是能成交這筆單的。
還有一個類似的例子也發(fā)生在我身上。一個印度的客戶，原本跟我聊的很好，同樣因為我對產(chǎn)品的報價不是很了解，當(dāng)我跟他報價時，由于過高的報價導(dǎo)致了后來客戶根本就沒有音訊了。
由于對于商品的不了解，原本可以搞定的幾個單，結(jié)果都從我手中飄過。所以我深知要做外貿(mào)不了解產(chǎn)品，后續(xù)的工作也無從開展。
第二，發(fā)布產(chǎn)品。
在了解我們經(jīng)營的產(chǎn)品后，我們就得開始發(fā)布產(chǎn)品了。發(fā)布產(chǎn)品貌似就像是粘貼復(fù)制的一個過程，但是在我的接觸過程中，我了解的不只有這么多。要發(fā)布產(chǎn)品，我們首先要掌握一些基本的技能。第一個是收集圖片和處理圖片，第二個是產(chǎn)品介紹。顯然，對于很多外貿(mào)公司而言，很多由于沒有很多的圖片，于是都選擇去抄襲別人的圖片，這是很常規(guī)的收集圖片的方法。如果有條件，還是拿著自己的圖片拍比較好。處理圖片當(dāng)然更加重要，要是能掌握一些photoshop、光影魔術(shù)手之類的圖片處理軟件，那就更加如虎添翼了。
對于產(chǎn)品的介紹，我想說很多的外貿(mào)業(yè)務(wù)員都選擇去抄襲他人的東西。這樣既節(jié)省時間又節(jié)省精力，未嘗不是一件好事。不過我們也必須注重xx的原創(chuàng)性。在發(fā)布產(chǎn)品時，我們要了解的可能不止是一點。我們可能會涉及到排名的問題。阿里巴巴的排名跟seo(即搜索引擎優(yōu)化)有這莫大的聯(lián)系。所以在發(fā)布產(chǎn)品時，我們必須要有一定阿里巴巴要將這部分知識聯(lián)系在一起。比如，發(fā)布產(chǎn)品的圖片一般不要超過50k,過大的照片會使打開網(wǎng)頁速度變慢，不利于搜索引擎的優(yōu)化;還有如何找到外國人搜索習(xí)慣，與關(guān)鍵詞聯(lián)系起來。這就需要我們利用阿里巴巴給我們提供的關(guān)鍵詞表了。這樣我們便可以很輕松的了解外國人的搜索習(xí)慣。當(dāng)老外搜索我們的產(chǎn)品時，我們便很自然的排在了搜索結(jié)果最前面幾項。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實習(xí)報告篇金利達(dá)革塑有限責(zé)任公司，座落于中國箱包之都白溝，始建于，是一家生產(chǎn)pvc壓延膜、流延復(fù)合膜、無紡布、人造革于一體的專業(yè)企業(yè)，其中無紡布生產(chǎn)線4條，pvc壓延膜、人造革、流延復(fù)合流水線各一條。從建廠以來，公司經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，公司現(xiàn)有員工350人，廠區(qū)占地面積6。5萬平方米，總投資1。2億元，聘請了國內(nèi)高級管理和專業(yè)技術(shù)人員，設(shè)備規(guī)模、精度、科技含量在全國同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。一直以來公司以國內(nèi)貿(mào)易為主，自5月份開始放眼于國外市場，努力通過國際貿(mào)易提高公司的營業(yè)效益。
崗位介紹：
進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準(zhǔn)時上下班，對于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉坐功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。再次，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，傳真沒有想象的容易。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉國際貨物銷售合同和各種商業(yè)單據(jù)是基本的，通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達(dá)清楚就行。下面介紹下我的工作內(nèi)容：
客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有生產(chǎn)部經(jīng)財務(wù)部核對生產(chǎn)成本后交給我們業(yè)務(wù)部最低報價，以供進(jìn)口商詢盤。
報價：我們業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好給客戶的正式報價。
如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。
下達(dá)生產(chǎn)通知：銷售部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知生產(chǎn)部按時生產(chǎn)。
驗貨：在生產(chǎn)部把貨物備妥之后，銷售部要對所定貨物進(jìn)行查驗，質(zhì)量是否過關(guān)，是否份符合客戶的要求，因為要想穩(wěn)定客戶資源，對于商品的質(zhì)量一定要保證。
發(fā)貨：通知貨代來公司收貨，并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。
確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
理論與實際工作運用存在差別。
學(xué)好專業(yè)知識理論是在實際中應(yīng)用的基礎(chǔ)，但是不能照搬過來使用。因為學(xué)校所學(xué)的理論大都是一種理想狀態(tài)下的理論，或者說是一種有假設(shè)條件的理論。不管是顯性的還是隱形的，總之都是存在一些假設(shè)的。但是現(xiàn)實社會工作中是沒有如果的，現(xiàn)實是在既定的條件下你改怎么做才能達(dá)到目的。
自身定位，加強外語學(xué)習(xí)。
在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強對外語的學(xué)習(xí)，同時加強口語的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身，并充分認(rèn)識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習(xí)，提高自己的社會交際能力。
在工作中我會經(jīng)常性的向同事請教問題，與他們進(jìn)行討論。除此以外，還會代表公司去和對手方談判。這樣經(jīng)過不斷地磨練和學(xué)習(xí)，我變得很成熟、理智。其次，我獨立解決問題的能力和廣泛利用各種可能資源的能力得到了提高。
聯(lián)通業(yè)務(wù)員實習(xí)報告篇十三
一：理論經(jīng)驗：
為了加強我們實踐能力，學(xué)校為我們英語專業(yè)的學(xué)生安裝了網(wǎng)上模擬實習(xí)教學(xué)軟件，在網(wǎng)絡(luò)上建立幾近真實的國際貿(mào)易模擬環(huán)境，在其中親身實踐，熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)的流程和慣例，熟練運用交易磋商的各種基本技巧，體會國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人的不同業(yè)務(wù)伙伴建立合作關(guān)系，面臨的具體工作和互動關(guān)系。
具體包括同業(yè)務(wù)伙伴建立合作關(guān)系，進(jìn)出口成本核算，交易磋商的過程，外銷合同的簽訂，進(jìn)出口貨物的運輸和險，進(jìn)出口報檢、報關(guān)，繕制單據(jù)，議付結(jié)匯，辦理出口核銷退稅等內(nèi)容?；旧虾w了國際貿(mào)易實務(wù)可能遇到的各個環(huán)節(jié)。通過實習(xí)，對國際貿(mào)易實務(wù)各個過程有了具體的印象，知道各種信函的寫作格式，語言表達(dá)習(xí)慣，對成本進(jìn)行核算及怎樣作出合理的報價，還有進(jìn)出口各個環(huán)節(jié)的的單據(jù)的制作。從書本上的東西重新輸理一遍，在頭腦中有一個印象，對待外貿(mào)業(yè)務(wù)出現(xiàn)的問題怎么解決有了底。
在這次模擬實習(xí)中感觸最大的是成本核算和報價，它需要認(rèn)真的學(xué)習(xí)課本上的公式，非常細(xì)心的進(jìn)行核算，因為外貿(mào)業(yè)務(wù)講究單證相符，這個一錯，接下來的各種單據(jù)的制作就跟著錯了。外貿(mào)業(yè)務(wù)是一環(huán)套一環(huán)的，所以很考驗?zāi)托母?xì)心。
二：實踐經(jīng)驗：
二月初，我離開家，來到了深圳這個人才濟濟的大城市，開始了我的求職生涯，對一個還沒有出校門，沒有任何經(jīng)驗的應(yīng)屆大學(xué)生來說，這就是一種考驗，找怎樣的工作，怎么去應(yīng)聘，這些都只是在課堂上聽老師講過，卻從來就沒有親身體驗過，來到了這里才知道，原來，其中還有很大的學(xué)問呢。還有很多東西需要學(xué)習(xí)，書本上和老師所講的只是其中一部分。
不知在人才市場投遞了多少分簡歷之后，才會有一個面試機會，這樣的面試機會又多么的具有競爭啊。在現(xiàn)在這個社會，這樣的競爭是可想而知的。
在不知經(jīng)歷了多少次面試之后，終于有公司愿意給我機會讓我去工作，想想當(dāng)時是多么的激動，高興的不知所措，終于找到了工作了，那種感覺很奇妙，無法形容，可馬上又想到，自己什么都不懂，又擔(dān)心自己做不好，很矛盾。就這樣，帶著矛盾的心情，我開始了我的實習(xí)工作。
時間飛快，我的實習(xí)將要結(jié)束，最先，我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來到這里，實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識，對許多問題多了深一層次的思考。經(jīng)過兩個多月的實習(xí)，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗。以后就是社會上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實習(xí)，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：
1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的orderinquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。
2.報價：我們業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performainvoice給客戶做正式報價。
3.得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。
4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計劃。
5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按"出口合同審核表"的項目如實填寫，盡可能將各種預(yù)計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。
6.下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,通知工廠按時生產(chǎn)：如果是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。
7.驗貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進(jìn)行查驗，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗證的，是基本原則，因為要想穩(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的。
8.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。
9.發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。
10.確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準(zhǔn)時上下班，對于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，傳真沒有想象的容易。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉salesconfirmation，commercialinvoice等各種單據(jù)是基本的。通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達(dá)清楚就行。
信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件。
成功的.業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。
棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師?？蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨：
一、提高客戶的滿意度，
二、增加客戶認(rèn)牌購買傾向，
三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。
業(yè)務(wù)員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。
在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學(xué)生變成了社會人,剛開始真的很難適應(yīng),所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔(dān),這就是社會人的責(zé)任.但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。
兩個多月的實習(xí)很快就過去，加上在學(xué)校實習(xí)的一個星期，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實習(xí)中同事和老總的對我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步。
在我的實習(xí)期中，有開心也有難過的時候,有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去!
聯(lián)通業(yè)務(wù)員實習(xí)報告篇十四
業(yè)務(wù)水平和動手能力的重要環(huán)節(jié)，對培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞暮细翊髮W(xué)生，應(yīng)用型人才有著十分重要的意義。我們通過實習(xí)走向社會，接觸實物；通過深入企業(yè)，了解工作狀況，可以加深理解并鞏固所學(xué)專業(yè)知識，進(jìn)一步提高認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力，為今后走向社會，服務(wù)社會做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。
1、通過實習(xí)能夠熟練地進(jìn)行電器類銷售的操作；
2、通過實習(xí)能夠?qū)⒗碚撝R與實際操作相結(jié)合；
3、通過實習(xí)能夠初步將自我角色進(jìn)行轉(zhuǎn)換，適應(yīng)工作中的規(guī)章制度。
企業(yè)：廣州西必埃貿(mào)易有限公司。
時間：xx年x月x日。
廣州西必埃貿(mào)易有限公司主要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的出口和華南、西南客戶的開。
制造、銷售和工程技術(shù)服務(wù)的股份制高新技術(shù)企業(yè)。產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于電力、市政、水利、冶金、機械、化工等領(lǐng)域，為多項國家重點工程提供了具有國內(nèi)領(lǐng)先技術(shù)水平的系統(tǒng)產(chǎn)品。
公司的一些主要產(chǎn)品圖片：
機柜空調(diào)高溫空調(diào)。
踏出學(xué)校的大門，我以最飽滿的熱情最積極的態(tài)度參加公司的實習(xí)工作。
在實習(xí)過程中，雖然公司只給我安排了一些簡單的工作，但是我做的很開心。這次實習(xí)給了我很深的感受，雖然只是短短的幾個月，但我學(xué)到了很多，收獲了社會實踐經(jīng)驗，鞏固了我的專業(yè)只是以及把知識和技能轉(zhuǎn)化為實際操作的能力，讓我對很多事情有了更深的認(rèn)識。
向等情況，這樣可以為以后和客戶交流大好基礎(chǔ)。對我來說，公司的產(chǎn)品都是一些很陌生的東西，所以我就把產(chǎn)品介紹都熟記在腦海里，這樣可以更方便和客戶介紹我們的產(chǎn)品。這次實習(xí)是我的第一份工作，因此我對自己的要求更嚴(yán)格，即便是再簡單的事情我都會很認(rèn)真的對待，絲毫不馬虎。工作雖然沒做到最好，但學(xué)到了不少東西，實習(xí)的目的達(dá)到。
2、參觀公司的廠房，進(jìn)一步了解產(chǎn)品。
各式各樣的機箱機柜、懸臂系統(tǒng)、端子導(dǎo)軌密封條、過濾網(wǎng)和風(fēng)機？？一。
系列產(chǎn)品。雖然做為學(xué)機電數(shù)控仿真技術(shù)展業(yè)的我，但對這些產(chǎn)品也只是有耳聞，還沒機會一睹廬山真面目，更別說如何生產(chǎn)。通過這次的考察，我對機箱機柜的種類、性能、用途有了更多的認(rèn)識，在和客戶交流的時侯可以描述的更加豐富、形象、具體。
3、給目標(biāo)客戶發(fā)信函。
通過一段時間的學(xué)習(xí)，我也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)，經(jīng)理也讓我試著給目標(biāo)客戶。
發(fā)郵件。雖然以前在學(xué)校學(xué)習(xí)過函電知識，但在實際操作中還是有點抓不著重點，不知該從哪里著手，后來我通過上網(wǎng)查閱還有同事們的幫助才慢慢知道了要寫一些什么內(nèi)容。經(jīng)理給了我一些和我們公司業(yè)務(wù)匹配的公司的聯(lián)系方式，但接下來的工作我做的似乎并不是那么順利，因為我聯(lián)系的客戶一個也沒有給我回復(fù)。后來我總結(jié)了郵件的主要內(nèi)容要著重介紹公司的產(chǎn)品，問那些公司是否需要本公司的產(chǎn)品，通過這一工作環(huán)節(jié)，我發(fā)現(xiàn)我的能力還很薄弱，找到自己的缺陷，好好學(xué)習(xí)，提高自己。
4、回復(fù)客戶的詢價，并給出報價。
真是功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過一段時間的努力，我終于收到了客戶的回復(fù)，
當(dāng)時的心情真是無法用言語表達(dá)，因為我收到了第一封回復(fù)。客戶向我詢價，當(dāng)時不知道該怎么做，還是同事提醒我趕快給客戶報價，第一次寫報價單總擔(dān)心寫不好，還好有同事幫忙整理才發(fā)出這份報價單。雖然這份報價單發(fā)出去后就石沉大海了，讓我有些許挫敗感，卻讓我學(xué)到了很多東西。從收到詢價開始，我為了更努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識就準(zhǔn)備一些回復(fù)客戶資料放在身邊供我隨時查閱，當(dāng)然如果這些信息能全部裝進(jìn)腦子里那就可以跟更熟練的回復(fù)客戶的詢價了。
5、與客戶交流。
經(jīng)過一個月的實習(xí)，經(jīng)理也讓我先接觸一下和客戶的交流，學(xué)習(xí)怎么樣與。
客戶交談，交談什么內(nèi)容。沒有經(jīng)驗的我，第一次只是和經(jīng)理前輩們一起，在旁邊聽他們的談話，只是簡單的打了個招呼，自我介紹，雖然不是我獨立交談，但也能明顯感覺到我的業(yè)務(wù)水平低下。
通過這幾個月的實習(xí)，我對電器類的銷售有了新的認(rèn)識，也有了幾次和客。
戶的交流經(jīng)歷，更加豐富了我的生活。在實習(xí)中我的只是得到了提升，工作的很愉快，同時也感受到了一個公司，一個家庭的溫暖。
通過這次實習(xí)生活，我有以下幾點收獲：
1、做好產(chǎn)品推廣，要以最快的速度熟悉自己展品的細(xì)節(jié)，想做技術(shù)和業(yè)。
了解，熟悉產(chǎn)品的每一個細(xì)節(jié)，當(dāng)客戶問問題時都能一一的解釋。22、多與客戶進(jìn)行溝通，定期跟蹤客戶。在銷售工作中客戶就是上帝，為了能夠順利的進(jìn)行工作，我們就要和客戶多溝通正確掌握客戶的心理，讓客戶也把我們當(dāng)朋友。我們要有針對性的以朋友的態(tài)度去對待他們，盡可能的讓他們感覺到我們對他們的重視，這樣，他們就會在有訂單的時侯第一個想到我們。因此，我們不僅得到了朋友的信任，更得到了長久的客戶。
3、提升自己的專業(yè)素質(zhì)，加強自身的專業(yè)素質(zhì)，接受新事物，學(xué)習(xí)新知識，并充分認(rèn)識自己的能力，不斷完善自己。
4、擺正自己的心態(tài)，仔細(xì)認(rèn)真。在做銷售過程中我們需要有恒久的耐心，不能心浮氣躁急于求成，一定要做到認(rèn)真、仔細(xì)、踏實。剛開始接手我們需要自己去開發(fā)新客戶，但是新客戶的開發(fā)可不是件容易的事，即使這樣還是要不聽的給自己機會，相信只要付出了努力就會得到回報。所以我們要擺正自己的心態(tài)，一步一個腳印的向前走。
通過幾個月的實習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的實際操作知識鞏固了以前學(xué)的理論知識，也使我在電器銷售業(yè)務(wù)工作中認(rèn)識到具有恒心、耐心、信心的重要性。通過實習(xí)我深刻體會到我需要：
1、加強團隊合作精神。在實習(xí)中，我深刻的理解了團隊合作的重要性，早做一筆交易的時侯往往會關(guān)系懂啊好幾個部門，這樣就需要大家一起精誠合作，不能有一點懈怠，一旦一個人或一個部門出了錯誤，整個團隊的付出都會付諸東流，這比交易也會出現(xiàn)很大的變故，只有大家認(rèn)真合作才能順利的完成任務(wù)。
2、加強自身紀(jì)律的規(guī)范。實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了作為員工和學(xué)生的不同，作為學(xué)生我們只要遵守學(xué)校的行為規(guī)范就夠了，可是作為一個公司的員工我們不僅要遵守公司的規(guī)章制度，還要遵守社會準(zhǔn)則，要更加規(guī)范自身的紀(jì)律。要時刻繃緊工作的弦，對待工作不能有絲毫的怠慢。在這次實習(xí)中，雖然有苦有淚但帶給我的是快樂、充實。詩詞讓我學(xué)到了很多知識、經(jīng)驗，更多的是這個經(jīng)歷讓我懂得了很多道理。在以后的生活和工作中我要老老實實做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，一步一個腳印的腳踏實地向前闖。總的來說，這次實習(xí)是我人生中最寶貴的財富。
聯(lián)通業(yè)務(wù)員實習(xí)報告篇十五
在知識經(jīng)濟的時代,企業(yè)競爭力的基礎(chǔ)是人才的效能,對一些依賴于特殊專門人才的企業(yè)更是如此，業(yè)務(wù)員就是屬于這樣的一類專門人才，有關(guān)于從事業(yè)務(wù)員的。
該怎么寫?下面本站小編為大家整理了業(yè)務(wù)員實習(xí)報告，歡迎參考。
時間過的飛快，為期一個月的實習(xí)結(jié)束了，在這段時間里，實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識，對許多問題多了深一層次的思考?；叵肫疬@兩個月的生活，一個人在新的環(huán)境里，應(yīng)付新的人際關(guān)系，本來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏，這兩個月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅定信心，也讓我從中得到了深刻的認(rèn)識。以后我就是社會上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。實習(xí)，顧名思義，在實踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時候，我們需要了解，自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實踐之中，因為任何知識都源于實踐，歸于實踐，所以，要將所學(xué)付諸實踐，來檢驗所學(xué)。
一、
實習(xí)目的。
:
1.通過本次實習(xí)使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。
2.通過本次實習(xí)使我能夠親身感受到有一個學(xué)生轉(zhuǎn)變一個職業(yè)人的過程。
二、實習(xí)時間:20xx年4月22日—20xx年5月24日。
三、實習(xí)地點：北京市朝陽區(qū)望京園悠樂匯e座601座2215室。
四、實習(xí)類型：畢業(yè)實習(xí)。
五、實習(xí)單位：北京信達(dá)經(jīng)典廣告有限公司。
大力開展與廣大新老客戶的合作，爭取在業(yè)務(wù)水平和合作中都更上一層樓。
六、實習(xí)內(nèi)容：
1、在實習(xí)的開始頭兩個星期里，我主要是熟悉公司的媒體，包括：記住各種媒體的價格、向客戶詳細(xì)介紹各種媒體的優(yōu)勢等。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過的東西，因為沒有實踐過，使得在向客戶介紹時有“心有余而力不足”的感覺。一種媒體，看起來很簡單幾句話就概括完了，可要真正能熟練介紹，我甚至用了比預(yù)期多一整天的時間才能熟練各種說法。因為這是我第一次做業(yè)務(wù)員，成績?nèi)绱瞬粷?，也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。因此在以后的向客戶介紹媒體的過程中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己熟悉產(chǎn)品，還不算難的，真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會說，不僅要說對，還要說得能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰(zhàn)，因為我們都還沒有經(jīng)驗，也沒有什么說話技巧和口才了，這也就是我們的困難所在。
2、接下來的兩個星期里是實習(xí)業(yè)務(wù)階段，就是通俗上說的“跑業(yè)務(wù)”?！芭軜I(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn)，公司的媒體自己也能了然于胸。此過程主要分為以下幾個階段:(1).確定目標(biāo)客戶類型(2).從電話網(wǎng)絡(luò)等方面收集整理客戶資源(3).根據(jù)不同類型客戶制定不同不同客戶接觸方案以采用電話、網(wǎng)絡(luò)、上門拜訪、郵寄信函廣告營銷培訓(xùn)等手段與客戶聯(lián)絡(luò)(4).對已聯(lián)絡(luò)客戶進(jìn)行分類，并制定不同跟進(jìn)計劃。
七、實習(xí)體會：
1、“說話是一門藝術(shù)”，作為一個業(yè)務(wù)員我由此真正了解到這句話的含義和功用。要想客戶在咱們這里做宣傳首先要讓客戶記住你。另外，給客戶的第一印象很重要.給客戶送名片時還要必恭必敬的雙手奉上，切記把名片倒過來，讓客戶看到正面的信息。
人品的業(yè)務(wù)員手中，才能贏得長遠(yuǎn)的市場。業(yè)務(wù)員贊美客戶的話應(yīng)當(dāng)像鈴鐺一樣搖得叮當(dāng)響。你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠(yuǎn)比花言巧語更有感染力。你的生意做的越大，你就要越關(guān)心客戶服務(wù)。成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時間是我主動在電話里和網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來就變成我一上網(wǎng)是客戶在主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，雖然目前生意是沒有做到，但對業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。
3、信念，堅持到底是獲得成功的最終。
棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師?？蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨一提高客戶的滿意度，二增加客戶對公司的好感，三豐厚的利潤。成交并非是業(yè)務(wù)工作的結(jié)束，而是下次業(yè)務(wù)活動的開始。業(yè)務(wù)工作不會有完結(jié)篇，它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天份不能，有天份但一事無成的人到處都是;聰明不能，人們對一貧如洗的聰明人司空見慣;教育不能，世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。
因此我認(rèn)為打好基礎(chǔ)非常重要;因為基礎(chǔ)知識是工作的前提，但是要有拼搏的精神.人生的道路有起有伏,猶如運動比賽,有開心,有失意,要經(jīng)得起考驗,需要不斷的拼搏。畢業(yè)實習(xí)的結(jié)束,意味著大學(xué)生活也將結(jié)束.在此,非常感謝學(xué)校和實習(xí)單位給予我實習(xí)的機會.通過實習(xí),讓我看清自己需要什么,同時也讓我吸取了許多工作和社會經(jīng)驗,這將對我以后踏足社會,謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用.今后,我會帶著這些寶貴的經(jīng)驗,在人生的旅途中勇往直前,迎接時代的挑戰(zhàn).
為期兩個月的實習(xí)結(jié)束了，在這段實習(xí)生活中，鍛煉了意志，體驗了生活，接觸了社會，使大學(xué)所學(xué)專業(yè)知識與社會融洽結(jié)合，下面，就我實習(xí)中的思想、工作情況做一匯報。
我實習(xí)的單位是一家網(wǎng)絡(luò)公司，以經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品包括各種網(wǎng)絡(luò)數(shù)碼耗材、電子收款機、餐飲軟件等的私營單位。雖是中小型公司，但在激烈的市場競爭中存活下來，并在全省同行業(yè)中占有主導(dǎo)地位。
為了鍛煉自己的社會交際能力，我選擇在業(yè)務(wù)部實習(xí)，經(jīng)理是位年青充滿精力的和善人。在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)專業(yè)技能，而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系，對自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個十分重要的挑戰(zhàn)。
實習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。在實習(xí)的開始頭兩個星期里，我主要是熟悉產(chǎn)品，包括：學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的使用和簡單障礙處理、向客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過的東西，因為沒有接觸過實物，使得在剛使用機器時有“心有余而力不足”的感覺。
一款收款機，看起來很簡單就是那么幾個鍵，可要真正能熟練操作，我甚至用了比預(yù)期多一整天的時間才能真正地操作，但還不能和超市里的營業(yè)員們比。因為這是我接觸的第一項產(chǎn)品，成績?nèi)绱瞬粷?，也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。
因此在以后的操作學(xué)習(xí)中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品，還不算難的，真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會說，不僅要說對，還要說地能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰(zhàn)，因為我本就不善言語，就更沒有什么說話技巧和口才了。先是自己對著機器練，再是對著同事練，然后再找經(jīng)理幫忙，要他裝成顧客，我找他練，嘴皮子磨破了的時候，我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來的笑容。
接下來的一個星期里是實習(xí)業(yè)務(wù)階段，就是通俗上說的“跑業(yè)務(wù)”?！芭軜I(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn)，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來，還需要師傅們實際教導(dǎo)。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要，在跟著老師實際學(xué)習(xí)和模仿了*次以后，我基本上克服了第一次的毛病，老師也說好了，并贊揚我進(jìn)步很快。
再結(jié)束了師傅“帶”的階段之后，就是自己親自獨立上場，自己表演了。這也就是最后的7個禮拜的我的工作。所說已有了臨場的經(jīng)驗，但畢竟是自己一個人出場，心中仍是存有余悸。因為我的工作主要就是向客戶介紹、推廣我們的餐飲軟件，而人家顯然是有備而來，對付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地敗下陣來，沒有探出一句對我以后有用的信息，一次接觸以后，我竟不知老板是誰，有沒有分店，有多少員工，甚至沒有留下經(jīng)理的聯(lián)系方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名。
回到公司，經(jīng)理問我出差情況，我無地自容，但也發(fā)誓一切要把這家搞定。這一次的失敗，在我寫給經(jīng)理的報告中我作的深刻的反省，并向經(jīng)理討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多。因此，我在以后的實習(xí)工作中也充分認(rèn)識到這一點，隨時提醒自己要學(xué)習(xí)，所以在前面整整一個禮拜的無業(yè)績之后，我終于迎來了我的第一個春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨自上路時跌倒的地方撿到的。
短短的兩個月的實習(xí)工作結(jié)束了，留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財富，感謝系領(lǐng)導(dǎo)和老師給我的這次難得而寶貴的實習(xí)機會。現(xiàn)在回頭看走過的這似乎也是漫長的10周60天多天里卻也留下我終身難忘的點滴，在這里我跌倒過，被人嘲笑過，也受過污辱，但我最終是成功的，我得到的經(jīng)理和老板的好評，得到了同事的認(rèn)可，也得到了他們許或是有些羨慕的眼光，因為我向他們是交了一份滿意的答卷的。
雖然跑成的單子不多，利潤也不高，但我自己看到了自己的閃光點，學(xué)會了怎樣和別人溝通，也學(xué)會了體貼和團結(jié)同事，正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己，實現(xiàn)了自己的價值。當(dāng)然經(jīng)歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之后，我也充分認(rèn)識到自己的不足和缺點，懂得要用一顆平等心、平常心去對待別人和事情，也了解和切身體會到團隊的重要，懂得一個人的力量是有限的，在集體中，1+12的道理。
更重要的是，我學(xué)會并懂得了體諒人、愛護(hù)人、尊重人，“我為人人，人人為我”的實際意義。在實習(xí)工作的待人接物中處處也體現(xiàn)著我們的文明度，有些雖說是小節(jié)，但若沒有真正意識并做到是很難取得別人(客戶)信任的，當(dāng)然那樣的話，也做成就不了什么事了。例如被問到“貴姓?”時，得這樣回答：“免貴姓*”;還有遞東西好比是名片給對方時要用雙手，且要看著對方的眼睛，那才是尊重別人，也才能得到對方的認(rèn)可和信任，業(yè)務(wù)才能順利地開展下去。
通過實際的工作，切身接觸社會才懂得生活的艱辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都來之不易，最重要的還是懂得了學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步，鄧小平同志就說過：“活到老，學(xué)到老”，我們即將踏入社會的新青年、新的祖國的知識分子更要通過這次難得的實習(xí)機會，在工作中發(fā)現(xiàn)不足及與社會的差距，努力縮小這種差距，改變自己的知識結(jié)構(gòu)，使自己真正做個對社會和國家有用的人。
拓市場，對內(nèi)狠抓企業(yè)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本。
年度工作總結(jié)。
如下：
一、20xx年銷售情況。20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。20xx年度老板給銷售部定下*萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額*萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
二、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在市科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)?；厥滓荒陙恚覀冧N售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的。
崗位職責(zé)。
全力以赴做好20xx年度的銷售工作要深入了解電子行業(yè)動態(tài)要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
聯(lián)通業(yè)務(wù)員實習(xí)報告篇十六
銷售是一份很鍛煉人的工作，銷售實習(xí)更是如此，我們可以把自己在工作中的酸甜苦辣以及對未來工作的希望都可以寫進(jìn)銷售實習(xí)報告。下面是由本站實習(xí)報告欄目為大家提供的銷售業(yè)務(wù)員實習(xí)報告，希望對您有一定幫助。
進(jìn)入這家公司實習(xí)將近一個月了，在這段豐富的實習(xí)生活中，使我磨練了意志，體驗了工作生活，接觸了社會，使公司所培訓(xùn)的專業(yè)知識與社會融洽結(jié)合，下面，我就這次實習(xí)中的思想、工作情況做一匯報。
為了鍛煉自己的社會交際能力，我選擇在業(yè)務(wù)部實習(xí)，因為業(yè)務(wù)員是最鍛煉人的一種職業(yè)。xxx是以xx業(yè)務(wù)為主要工作目標(biāo)，在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)、專業(yè)技能，而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系，對自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個十分重要的挑戰(zhàn)。實習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。
在實習(xí)的開始頭幾天里，我主要是熟悉產(chǎn)品，學(xué)習(xí)所代理產(chǎn)品的相關(guān)知識，以及學(xué)習(xí)和各種客戶溝通的技巧，由于我是首次接觸xx銷售這一行業(yè)，因此好多專業(yè)的知識都不了解，經(jīng)過專業(yè)的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了所代理的xxx一系列專業(yè)知識，讓我在和客戶介紹產(chǎn)品時更加的和諧。在溝通技巧方面，我通過跟這老業(yè)務(wù)請教，以及每天晚上的自我總結(jié)，使我整理出一套適合自己的溝通技巧，我覺的通過學(xué)習(xí)，我的收獲很大。在接下來的日子里，我主要就是開始轉(zhuǎn)為實戰(zhàn)演練，開始跑業(yè)務(wù)，跑業(yè)務(wù)關(guān)鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn)，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來，還需要師傅們實際教導(dǎo)。帶領(lǐng)我的是xxx,這里，我也要向這位老業(yè)務(wù)員表示感謝，因為他不僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息，還教會了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要，在跟著老師實際學(xué)習(xí)和模仿了幾次以后，我基本上克服了第一次的毛病，結(jié)束了師傅“帶”的階段之后，就是自己親自獨立上場，自己表演了，雖然已有了臨場的經(jīng)驗，但畢竟是自己一個人出場，心中仍是存有余悸，不過好在公司在市區(qū)已經(jīng)相當(dāng)有名氣，客戶都比較容易接受公司的產(chǎn)品，所以也為我省去了不少麻煩。最后通過近一個月的實習(xí)，我所管轄的北區(qū)的客情也已基本建立完畢，為日后的繼續(xù)合作打下堅定的基礎(chǔ)。
在為期兩個月的實習(xí)里，我體會到要當(dāng)一個成功的業(yè)務(wù)員真的是需要才高八斗,無所不能啊!按經(jīng)理的要求是,第一,要長的不討人厭,第二,頭腦要清晰,膽子大,見了客戶要落落大方,不會畏畏縮縮,第三,無辯才障礙.這確實是當(dāng)一個業(yè)務(wù)員的`最基本條件.而我在xxx工作的這段時間的體會是,當(dāng)一個成功的業(yè)務(wù)員也還需要以下的因素:。
1.強硬、專業(yè)的業(yè)務(wù)知識。
對業(yè)務(wù)員來說，銷售學(xué)知識無疑是必須掌握的，沒有學(xué)問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體驗銷售的妙趣。對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼，采取相應(yīng)對策。
2.先推銷你自己再推銷產(chǎn)品。
推銷首先是推銷你自己。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的，業(yè)務(wù)員必須多在這方面下功夫。服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90%產(chǎn)生于服裝。第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力，第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。4.信念，堅持到底是獲得成功的最終棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師?？蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨，一提高客戶的滿意度，二增加客戶認(rèn)牌購買傾向，三豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。
聯(lián)通業(yè)務(wù)員實習(xí)報告篇十七
本人為xx學(xué)院?？茖嵙?xí)生cnrencai，在濟南眼鏡店進(jìn)行了為期三個月的實習(xí)。在實習(xí)期間，深受公司領(lǐng)導(dǎo)的照顧和關(guān)懷，并在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好各項業(yè)務(wù)工作，完成任務(wù)要求，努力做一名合格的員工。
在這期間，我主要完成了以下幾個方面的實習(xí)工作：
一是跟隨實習(xí)老師進(jìn)行實地的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)做業(yè)務(wù)的方法和吸取老師的經(jīng)驗，學(xué)習(xí)如何做好業(yè)務(wù)的基本技巧，加強人際交往鍛煉自己的表達(dá)能力，學(xué)會與人交流。在工作過程中研究方法，認(rèn)真準(zhǔn)備。指導(dǎo)老師和其他公司領(lǐng)導(dǎo)給于了幫助和指導(dǎo)，指出不足，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗。
我原本是一個挺內(nèi)向的人，不是很善于和別人交流溝通，總是在沉默中獨來獨往，這種生活習(xí)慣也許在學(xué)校中不會產(chǎn)生太多的負(fù)面影響，但是在公司中，各種工作需要大家團結(jié)協(xié)作來完成，任何人單打獨斗都很難把工作作好，這使我初到單位很不適應(yīng)這種整體化、系統(tǒng)化的工作環(huán)境，所以一開始我的工作做的很差，這使我充分認(rèn)識到交流溝通的重要性，交流和溝通是解決困難、創(chuàng)造機遇的有效途徑，也許我已經(jīng)習(xí)慣了一個人獨來獨往的生活方式，用更多的自我思考代替相互交流，但是現(xiàn)代社會要求我們每個人要學(xué)會相互交流和深入溝通，交流溝通是一種智慧，是一種為人處事的生活方式，我會慢慢改變自己，讓自己擁有交流的智慧，養(yǎng)成一種為人處事的良好生活方式，這一切不僅是個人發(fā)展的需要，也是時代和社會發(fā)展的趨勢。
實習(xí)一開始，由于剛過春節(jié)公司人員配備很不完整，這使我有機會在一進(jìn)入公司就接觸一些很專業(yè)的工作，有機會接觸一些公司很核心的東西，減少了做基礎(chǔ)工作的時間。一開始我主要負(fù)責(zé)管理產(chǎn)品銷售的單據(jù)，用電腦準(zhǔn)確地開據(jù)產(chǎn)品的銷售憑證，由于每天下午下班時才會將第二天的銷售訂單拿回公司總部，為了保證第二天正常的產(chǎn)品銷售我不得不加班到很晚才可以打印完第二天的訂單，在我一開始的幾個周內(nèi)每晚都要工作到九點多鐘，真的特別辛苦，這時我才想起學(xué)校生活的悠閑，盡管在學(xué)校時，感覺學(xué)校生活很苦。就這樣，通過近兩周緊張而充實的適應(yīng)，我逐漸適應(yīng)了公司工作節(jié)奏，熟悉了公司各種財務(wù)軟件的使用方法，此外，通過大量的實踐我也逐漸熟悉了公司的各種產(chǎn)品型號，使自己的工作效率大大提高，也使自己在公司領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位的到了極大的提升，為自己染指公司更核心的工作提供了一個良好的機會。這一切讓我深刻地體會到做任何事情都必須盡自己最大的努力，也只有盡了自己最大的努力才能將工作作好、做扎實，才能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，這段艱難的經(jīng)歷將激勵我在以后的日子更加努力的付出，因為只有付出才有可能獲得成功。
誠信，對于一個人，一個企業(yè)甚至一個國家來說都是其立于不敗之地的重要條件，這一點我有著深刻的體會。
我實習(xí)的公司由于自身的原因曾經(jīng)拖欠外地一生產(chǎn)廠家一筆數(shù)目相當(dāng)可觀的貨款，我們公司拖了很久才將貨款支付給對方公司，雖然對方公司沒有因為此事而中斷了兩家公司的合作關(guān)系，但是從此以后我們公司每次訂貨都要預(yù)先全額支付給對方公司貨款，使我們公司在資金運作上處于更加被動的地位，并損壞了公司在其他合作伙伴心目中的信譽，影響了和其他合作伙伴的合作。
在實習(xí)過程中，我遇見了很多這樣的事情，這讓我更加深刻地體會到誠信在人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾饔?，一個人只有誠信做人，才能在自己有困難的時候得到別人的幫助，從而順利地完成自己想要做的事情；一個企業(yè)只有誠信經(jīng)營，才能使自己的經(jīng)營活動更加順利的展開，即使企業(yè)遇到了一時的困難，其他企業(yè)也會因為其以往的誠信經(jīng)營，而給予力所能及的幫助，幫助企業(yè)度過難關(guān)，在激烈的市場競爭中做大、做強；一個國家也只有具備了誠信的民族品質(zhì)，才能在激烈的全球競爭中取信于其他國家，為其國家的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的周邊環(huán)境，讓我們整個國家在一個更加和諧的周邊環(huán)境里去積淀更深的民族文化內(nèi)涵和歷史底蘊。
認(rèn)真作好每一件小事將是我們每一個人都必須去努力追求的，在實習(xí)單位中，我一開始做一些基礎(chǔ)性的工作，慢慢地我開始做財務(wù)工作，這讓我深深地感覺到認(rèn)真作好每一個細(xì)節(jié)的重要性，因為每一個數(shù)字都關(guān)系到公司財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，自己的一不小心就會給公司和同事造成相當(dāng)大的損失。這就要求在日常生活中原本不很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈遗ψ骱妹恳粋€細(xì)節(jié)。自己在工作中的一次次失誤深深地刺痛我內(nèi)心深處的每一根神經(jīng)，這樣的環(huán)境迫使我更加嚴(yán)格地要求自己，努力把日常工作作好，作到盡善盡美、精益求精，讓自己在工作實踐中不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)，提高自身的工作水平。
光陰似箭，歲月如梭。一晃幾個月的實習(xí)生活已經(jīng)過去了，在最近的幾個月的實習(xí)過程中，我有著許多的收獲和歡樂，但也有苦澀和教訓(xùn)，這些成功的經(jīng)驗將激勵我在以后的人生之路上取得更大成績，失敗的經(jīng)歷將使努力去改變自己不完美的地方，讓自己在以后的日子作的更好，這一切將成為我生命中最寶貴的財富之一。
通過近幾個月的實習(xí)，我開始認(rèn)識到實踐的重要性。實踐中蘊涵著無窮無盡的知識，這些知識需要我們在實踐去發(fā)現(xiàn)、去總結(jié)。在實習(xí)單位中有許多同事，他們沒有受過正規(guī)的大學(xué)教育，但是他們?nèi)匀蛔鞒隽肆己玫臉I(yè)績，在公司占據(jù)了一席之地，為公司和個人都帶來了良好的效益。這一切證明了實踐出真知，實踐是認(rèn)識發(fā)展的動力和源泉。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索通過幾個月的實踐學(xué)習(xí)，我學(xué)到了學(xué)多在校園內(nèi)無法學(xué)到的知識，這些寶貴的人生經(jīng)歷將激勵我在以后的人生路上勇于實踐，開拓創(chuàng)新，為人生的下一次輝煌奠定堅實的基礎(chǔ)，成為我受益終生的寶貴財富。
最后，再一次感謝杜老師在實習(xí)過程中對我的指導(dǎo)和幫助！
聯(lián)通業(yè)務(wù)員實習(xí)報告篇一
五.我的同事。
業(yè)務(wù)助理，呂員，是個脾氣很好的人，但是有時講話就會嘮叨了些……。
我的業(yè)務(wù)員同事vivi員是個話語不多,平時獨來獨往的人……。
劉廠長,很好說話,平易近人,沒有一點架子,他還會幫我們做很多的雜項事情……。
采購何先生,我一直搞不懂,為什么大家有時又叫他何員?
在我的實習(xí)期當(dāng)中，有開心也有難過的時候,有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好！我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去！
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聯(lián)通業(yè)務(wù)員實習(xí)報告篇二
隨著個人素質(zhì)的提升，報告使用的頻率越來越高，寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。一起來參考報告是怎么寫的吧，以下是小編為大家收集的業(yè)務(wù)員實習(xí)報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
一般說來，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識與業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂實習(xí)。實際體會銷售人員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
有助于更好的適應(yīng)社會與工作。
實習(xí)的內(nèi)容。
大商電器，大商電器是中國三大電器零售商之一，是繼國美、蘇寧后迅速崛起的跨區(qū)域電器連鎖公司，依托大商百貨連鎖經(jīng)營高端電器，現(xiàn)在已已開業(yè)近百家，是家電商品在東北地區(qū)銷售的“主渠道”和“寬帶網(wǎng)”，被評為“中國消費電子最具影響力零售商”。大商電器強化誠信經(jīng)營、低價營銷，是消費者公認(rèn)的“一輩子放心的選擇”。
大商電器的員工是一個團結(jié)的集體，大商電器每天早晨例行早會結(jié)束時的口號就是他們團結(jié)的體現(xiàn)。這句“我是大商電器忠實的一員，我有信心做到讓顧客因我而來，因我而買，因我而依賴信任大商，讓我們?yōu)槊篮玫拿魈煲黄鹋佑桶桑 钡目谔?，不僅十大商電器的員工喊出來他們也每天正為實現(xiàn)這一目標(biāo)而努力加油的精神深深的打動了我。我為我能在這里實習(xí)而感到無比的驕傲與自豪。
在大商電器我進(jìn)行了為期十天的營業(yè)員工作實習(xí)，在這個全新的行業(yè)，我感到自己在電器知識和電器行業(yè)規(guī)則方面學(xué)到了很多東西。
工作的第一天，正式的業(yè)務(wù)員都穿著統(tǒng)一深藍(lán)色帶有品牌標(biāo)志的工作服上班，從管理的知識來看，這顯然是強調(diào)銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因為銷售員是直接面對零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話說“先敬來衣，后敬人”指的就是這個意思，因此，我們無論在何種場合都要注意自我形象――外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。
大商電器電視、冰箱、洗衣機、音響，廚具、小家電等等，相反在一樓的主要是手機、三樓主營it電子產(chǎn)品。大商為什么要這樣的布局呢？后我發(fā)現(xiàn)二樓的賣場，空間夠大可以比方體積大的電器類。而且手機等是普遍的個人用品，放在底層容易吸引游離顧客的目光，電視機、空調(diào)、冰箱、洗衣機、廚具等大型的家電一般都是家庭類消費品，是帶有目的性購物的家庭消費。
我在大商電器的廚具專賣品牌是貴族的店開始了為期十天的實習(xí)生活，第一天我初步的了解了我所在的品牌的相關(guān)的知識。我知道貴族是專業(yè)十五年制造廚房用具的，是在佛山普田公司的一種產(chǎn)品。吸油煙機現(xiàn)在分為中式的和歐氏設(shè)計風(fēng)格的，爐盤有單雙之分。我大概了解一下我即將銷售的產(chǎn)品雖然我對此類產(chǎn)品不是非常的了解但是通過此次的實習(xí)我有了比較充分的了解。在這十天的實習(xí)期間我和營業(yè)員姐姐學(xué)習(xí)了如何開據(jù)商品的票據(jù)，我突然覺得開據(jù)商品票據(jù)的時候很麻煩，是原始的發(fā)票很麻煩，如果是其他產(chǎn)品那還要更麻煩開局與之相應(yīng)的差價單和參加活動的單據(jù)而且有些單據(jù)和證件還要顧客去復(fù)印很麻煩。雖然和麻煩但是也讓我從中體會到了一種作為勞動者的光榮和那種忙碌生活的快樂。同時也體會到了人生的價值。
可以說我在此次的實習(xí)中學(xué)到了很多的知識同時也讓我懂得了很多的道理讓我覺得每個人在社會中只要努力的去做一件事就會從中得到一份喜悅同時也讓自己融入到了社會這個大家庭中，體現(xiàn)了自己的人生價值。為我以后的人生道路做好了初級階段的準(zhǔn)備，也讓我有信心我的未來會因為此次的實習(xí)而做的鋪墊變得更加的美好。
聯(lián)通業(yè)務(wù)員實習(xí)報告篇三
工作時一定要一絲不茍,認(rèn)真仔細(xì).一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯.有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻,還會影響他人,甚至受老板批評責(zé)備,因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄,我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失.在你對工作開始了解并熟練后,你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗就能保證工作的質(zhì)量了.而此時你也許不需要總是重復(fù)檢驗工作結(jié)果,但還是要對自己的工作認(rèn)真對待,以免失誤.
要有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能,這會使你的工作更加得心應(yīng)手.一個人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉,對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,這樣你才算是一位合格的工作人員.在工作的時候,擁有豐富專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平的你將會發(fā)現(xiàn)自己在工作時左右逢源,在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付.
在經(jīng)歷了大學(xué)三年的學(xué)習(xí)后,我自信自己已掌握了一定的通信相關(guān)的知識,可是到了電信公司實習(xí)后,我才發(fā)現(xiàn)自己離專業(yè)工作還有一些距離,且不說自己所學(xué)的都是些基礎(chǔ)、皮毛,就是在應(yīng)用方面,飛速發(fā)展的科技已經(jīng)把很早之前的理論給湮沒了.當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的知識已不能做為自己的資本時,我更深刻體會到專業(yè)知識和技能在工作中的重要性.實習(xí)報告：
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聯(lián)通業(yè)務(wù)員實習(xí)報告篇四
20xx年的暑假，我們一行10人很幸運的來到了上海禾豐牧業(yè)有限公司進(jìn)行為期一個月的實習(xí)和實訓(xùn)。汗水和歡笑伴隨著我們走過了這個激情的夏日。一個月的時間讓我感覺自己整個人從內(nèi)心深處完成了一次由懵懂到成熟，由混沌到清醒的蛻變。現(xiàn)在我可以自豪地說我的肩膀不再稚嫩，能夠肩負(fù)起一定的責(zé)任；我的皮膚不再嬌嫩，能夠經(jīng)得起一定的風(fēng)吹雨打；我的心靈不再脆弱，能夠經(jīng)受一定的打擊和挫折。
剛到公司的當(dāng)天下午，公司的銷售部經(jīng)理趙猛向我們介紹了禾豐公司的創(chuàng)業(yè)歷程和企業(yè)文化，還對整個飼料行業(yè)的現(xiàn)今及未來的發(fā)展作了簡要的分析和預(yù)測。在這次座談中，我們了解到禾豐公司是本著“打破外資的壟斷”這個理念孕育而生的，從xx年到現(xiàn)在維持公司發(fā)展的動力是“知識就是力量，團結(jié)就是力量”，到現(xiàn)在禾豐發(fā)展成為擁有28家企業(yè)，年銷售量40萬噸，銷售額突破12億的大型飼料企業(yè)，其中離不開每個禾豐人對細(xì)節(jié)的追求和對整體的把握和擁有科技?？v觀整合禾豐的發(fā)展史，不難看出任何一個企業(yè)總是先發(fā)源于一個偉大的理想，發(fā)展在優(yōu)秀理念的指導(dǎo)下，成功于擁有同一追求幾代人的不懈努力。正如禾豐集團董事長金衛(wèi)東在訪談中談到的“人因為有了夢想而偉大，事業(yè)因為敢于追求而強大”。
第二天，公司的李經(jīng)理帶領(lǐng)我們參觀了禾豐公司的生產(chǎn)車間，詳細(xì)地講解了各種生產(chǎn)設(shè)備的用途以及不同的型號飼料的特點。通過李經(jīng)理詳盡的解說，我們知道了一般飼料的生產(chǎn)設(shè)備的各個組成部分以及在實際生產(chǎn)過程中應(yīng)該注意的事項。在和李經(jīng)理的閑談中我們還了解到現(xiàn)在飼養(yǎng)的大部分是進(jìn)口豬，其特點是繁殖快，瘦肉率高但抗病性差。由于南方的養(yǎng)殖水平整體高于北方所以南方的飼料要求也普遍的高于北方。雖然香味劑的功能尚存爭議但南方普遍使用。在整個參觀的過程中，李經(jīng)理的“在工作崗位去鍛煉和學(xué)習(xí)”給我留下了很深的印象。作為一名尚未完全步入社會的大學(xué)生，要有自己較高的理想和追求但也不能因此而忽略很多看似很普通的崗位。任何能力都需要在扎實的實踐中去提高，任何崇高理想也都要在最基本的小事一件一件的實現(xiàn)。從李經(jīng)理的談話中我還知曉，對于一名領(lǐng)導(dǎo)最要具備的就是協(xié)調(diào)能力以及如何讓自己的想法讓下屬舒坦接受的魅力。
在隨后的日子里，我們一行十人被分成了幾組，我，徐亙博和王彥臻被安排到安徽宿州的公司銷售小區(qū)體驗市場。宣昭和陳穎留在公司的化驗室協(xié)助品控的工作。于穎佳，王珊和李麗安排到平湖禾豐幫忙行政性工作。吳剛和李文峰則主要在上海金澤學(xué)習(xí)養(yǎng)殖技術(shù)。
初到安徽，對城市發(fā)展的失望掩飾不了對自己能真正的近距離接觸到這個社會的興奮。到達(dá)安徽的第二天，小區(qū)唐經(jīng)理就給我們進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我們的任務(wù)不復(fù)雜，就是去宿州附近的各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳我們禾豐公司的產(chǎn)品。要宣傳自己的產(chǎn)品首先要對自己的產(chǎn)品有足夠的了解。上海禾豐公司的飼料分a，b和美農(nóng)三個系列。a系列針對的是大型豬場，b系列和美農(nóng)針對的是散養(yǎng)戶。禾豐公司還是全國兩家供港豬基地之一。在和唐經(jīng)理的交流中我慢慢體會到其實做業(yè)務(wù)員就是要學(xué)會和不同的人打交道，學(xué)會用不同的談話方式達(dá)到相同的宣傳效果。作為一名業(yè)務(wù)員雖然每天起早貪黑但是只要自己有激情和想法還是能夠很有成就感的，最鍛煉人的還是最基層的跑業(yè)務(wù)。在宿州休整了一天后我被分配到了蘆嶺鎮(zhèn)跟隨當(dāng)?shù)氐囊幻蠘I(yè)務(wù)員作市場的宣傳。老業(yè)務(wù)員先帶著我在附近的村莊進(jìn)行了示范性的講解。在跟學(xué)的過程中我發(fā)現(xiàn)要迎得別人和自己談話的興趣首先要摸清別人先最關(guān)心什么。舉個很簡單的例子，養(yǎng)豬戶最關(guān)心的是自己用怎么樣的飼料才能得到最好的經(jīng)濟效益，當(dāng)自己的豬遇到問題時怎么樣才能得到最快最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q。接下來的日子就是我和其他幾名同學(xué)單獨跑市場了。在實際的實踐過程中我才發(fā)現(xiàn)和人打交道其實沒有想象中的那么困難也沒有旁觀時的那么簡單。怎樣能吸引正在打牌或其他娛樂活動中的人與我們交談以及怎樣處理好散戶和大型豬場用不同料的關(guān)系成為了我們在宣傳過程中遇到的最大問題。經(jīng)過幾天的宣傳，我發(fā)現(xiàn)由于自身對飼料對使用豬群的把握度不高，對各種飼料具體價格的不知曉以及對豬常見病情的無知導(dǎo)致了面對養(yǎng)豬戶詢問應(yīng)對乏力的狀況。在蘆嶺跑了幾天的宣傳后我們又轉(zhuǎn)戰(zhàn)另一個鎮(zhèn)—南坪。雖然工作的內(nèi)容基本相同，但還是有不一樣的體驗。在和養(yǎng)殖戶交流的規(guī)程中，我發(fā)現(xiàn)農(nóng)村現(xiàn)今識字率不高的狀況在一定程度上影響了我們的交流。日常和老業(yè)務(wù)員的交流中，我學(xué)到了做市場銷售和經(jīng)銷商過多的打交道是沒有意義的。因為你自己的產(chǎn)品和他的經(jīng)濟利益不一定有直接和明顯的關(guān)系，經(jīng)銷商是不可能為了看不到的效果盡力為他人的產(chǎn)品宣傳的。在南坪的這段日子里我對做好業(yè)務(wù)員又有了進(jìn)一步的了解。要想要有令人信服的說法就要用比較的方法，要想用比較就必須對周邊的市場有非常熟悉的了解。光有比較有時還不能讓人信服，用經(jīng)濟效益的數(shù)據(jù)就能讓人無話可說，用數(shù)據(jù)的前提是自己一定要對當(dāng)前市場中同類產(chǎn)品的價格了如指掌，俗話說“知己知彼方能百戰(zhàn)百勝”就是這個道理。
勞的精神，做業(yè)務(wù)員其實很苦，沒有一定的忍耐力和堅持是無法成功的，人是在一遍又一遍的接觸中而熟悉的，業(yè)務(wù)也是在一次又一次的談判中做大。再次作為業(yè)務(wù)員要懂得把握客戶的心理，養(yǎng)殖大戶相對散養(yǎng)戶可能更看重的是飼料的質(zhì)量和公司的服務(wù)，對飼料的價格考慮的就相對小了。
經(jīng)過2周的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，我回到了公司的化驗室從事品控方面的工作。初進(jìn)品控室給我的感覺似乎回到了學(xué)校的實驗室。品控吳經(jīng)理在給我們作介紹時，給我印象最深的是她說，目前國內(nèi)飼料檢驗大部分還停留在感官的層次，僅僅依靠肉眼和顯微鏡對飼料原料的質(zhì)量進(jìn)行初步的鑒定。但對于一個終極食物鏈為人的飼料行業(yè)來說，僅僅依靠淺層的檢驗我覺得根本無法達(dá)到保證最終人體的健康標(biāo)準(zhǔn)。我平時的工作主要是測定原料及產(chǎn)品中水分、灰分、鈣、磷和蛋白質(zhì)的含量。現(xiàn)在的我，對各種實驗儀器的使用和操作已經(jīng)比較熟練了，動手能力和獨立思考能力也得到了一定的提高，這也是我在本次實習(xí)活動中另一個很大的收獲吧。在化驗的同時，我還接觸到了品控的相關(guān)知識。這項工作對于我們而言，是陌生而又新奇的，可謂吸引與挑戰(zhàn)并存。品控，即品質(zhì)控制，貫穿于產(chǎn)品生產(chǎn)的始末，在整個過程當(dāng)中都需要由專門的品控員進(jìn)行監(jiān)控。要求較多也較煩瑣，例如：原料進(jìn)貨每包要足量，不能多也不能少；生產(chǎn)過程也是相當(dāng)嚴(yán)格，必須做到戒錯料、戒少量、戒誤投、戒混料、戒漏料、戒錯簽、戒跳線、戒混垛、戒錯貨、戒隱患；包裝封口要嚴(yán)格、碼垛要整齊規(guī)范、入庫數(shù)量要對、控秤要準(zhǔn)確、原料成品保管要謹(jǐn)慎等等。總而言之，品控是建立在生產(chǎn)管理體系之上的一種可規(guī)劃和控制的綜合管理。貫穿整個化驗室的工作我體會到了一個簡單的道理，及每件事看似很復(fù)雜，但是只要你干的多了熟練了那復(fù)雜也就變簡單了。
在實習(xí)的過程中我們還穿插了很多的故事，我和徐亙博一起出了一期的板報，很好的展示了作為一名合格大學(xué)生的風(fēng)采。在工作空閑時間還幫著工人師傅貼產(chǎn)品標(biāo)簽，幫忙寫提示牌，告示欄?？偞诉@些無不讓我感覺到作為一個有素質(zhì)的人不僅僅是要干好自己的本職工作而且還要多挖掘自己的潛力和能力讓人看到自己的實力，展示自我的風(fēng)采。
實習(xí)歸來，少的是一份盲目和稚嫩，而多了的是幾份平靜、成熟和對未來的信心。最后，我想感謝學(xué)校和國家生命科學(xué)與技術(shù)人才培養(yǎng)基地給了我這次寶貴的實習(xí)機會，讓我有機會通過體驗市場和走進(jìn)生產(chǎn)第一線，了解工人和企業(yè)家們真實的生存狀態(tài)，進(jìn)一步把握了現(xiàn)今社會的脈搏，同時進(jìn)一步鞏固和強化自己所學(xué)的知識，切身體會社會需求和我們所學(xué)知識之間的差距，相信這一個月的工作經(jīng)歷所得到的各方面知識，將使我一生受用！
聯(lián)通業(yè)務(wù)員實習(xí)報告篇五
時間過的飛快，為期一個月的實習(xí)結(jié)束了，在這段時間里，實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識，對許多問題多了深一層次的思考。回想起這兩個月的生活，一個人在新的環(huán)境里，應(yīng)付新的人際關(guān)系，本來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的.生活節(jié)奏，這兩個月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅定信心，也讓我從中得到了深刻的認(rèn)識。以后我就是社會上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。
實習(xí)，顧名思義，在實踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時候，我們需要了解，自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實踐之中，因為任何知識都源于實踐，歸于實踐，所以，要將所學(xué)付諸實踐，來檢驗所學(xué)。然而，我們當(dāng)然不希望實習(xí)僅止于此，那就太狹隘了。
如果按照自己的職業(yè)規(guī)劃，可以選擇與自己專業(yè)對口的職業(yè)來做，可以是不錯的工作?，F(xiàn)提供外貿(mào)業(yè)務(wù)實習(xí)報告，希望對想做外貿(mào)的求職者有幫助。
我的實習(xí)，其實是工作。在這兩個月中，有太多太多的感觸，一時竟不知道從何說起。在此次實習(xí)中，我感悟頗多：
對于外貿(mào)人員而言，不僅要掌握夠硬的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實習(xí)中要求我們加強英語的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會給我們布置過多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。
再者，在外工作不比在家里或者學(xué)校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時我們要直面問題，如果是自己的失誤，一定要改正錯誤，吸取經(jīng)驗，爭取不再犯。
我的工作是在公司的商務(wù)部見習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員，算是與專業(yè)對口工作的不二選擇了，而且我們曾于大三進(jìn)行過tmt模擬實習(xí)，對外貿(mào)流程有一定的了解。然而經(jīng)過在商務(wù)部一段時間的工作，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復(fù)雜、間接，通常是我在別人的實際操作中領(lǐng)會到了自己所學(xué)理論的重點及要旨。
值得慶幸的是在兩個月的時間里，公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。
聯(lián)通業(yè)務(wù)員實習(xí)報告篇六
二.公司介紹。
1：基泰：您好！請問是某某公司嗎？
接線員：哪里？
基泰：您好！我這是惠州基泰電子有限公司！我姓黃！
接線員：做什么的？
基泰：我們公司是專業(yè)生產(chǎn)觸摸屏的廠家。
接線員：不關(guān)我事！
嘟，嘟，嘟……。
2.基泰：您好!請問是某某公司嗎？
接機人:不是!我告訴你啊,這是我家電話號碼,以前的老板沒用了.你不要再打了!
嘟，嘟，嘟……。
3.基泰：您好!我這邊是惠州基泰電子有限公司,我姓黃!
接線員：有什么事?
基泰：是這樣的,我們公司是生產(chǎn)觸摸屏的,可以麻煩你轉(zhuǎn)接一下采購部嗎?
接線員：不可以!
嘟，嘟，嘟……。
四.我在基泰當(dāng)業(yè)務(wù)員的。
心得體會。
1.強硬、專業(yè)的業(yè)務(wù)知識。
2.先推銷你自己再推銷產(chǎn)品。
聯(lián)通業(yè)務(wù)員實習(xí)報告篇七
作為一名業(yè)務(wù)員，我現(xiàn)在將業(yè)務(wù)員實習(xí)報告總結(jié)如下。雖然一直不知道這份實習(xí)報告怎么寫，甚至一度想過去網(wǎng)上摘抄實習(xí)報告范文，但我最終還是決定自己親自動筆。也許寫得不好，但也算對得起自己的這段實習(xí)過程。
首先介紹一下我的實習(xí)單位：樂昌市造紙廠。該廠位于樂昌市河南鎮(zhèn)武江河畔是一間地方國營企業(yè)，主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品，產(chǎn)品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū)，年產(chǎn)量可達(dá)六、七千噸，產(chǎn)值一千多萬元。該廠產(chǎn)品曾多次在省級、部級的評比中獲獎，深受廣大消費者和用戶青睞。
自元月20日起，在一個月的工作中我參加了該廠的供銷實習(xí)工作。實習(xí)可以分為兩個階段。第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)安排我在廠的供應(yīng)室工作，主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經(jīng)過各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁。
我負(fù)責(zé)收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮，其中還真有學(xué)問。以前只是會賣紙皮，現(xiàn)在可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)和會計學(xué)等知識和實踐結(jié)合起來用在里面。例如：為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料，那就要了解，分析市場上的收購價格，作好記錄，而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客、運費等因素，最后購買了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗，就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習(xí)只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始！
接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù)，推銷該廠的主要產(chǎn)品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合推銷，但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看，也參考了部分同事的個人工作計劃，希望從他們的工作中掘取經(jīng)驗。通過一個星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū)，在我們粵北地區(qū)確實市場不大，而且自己工作時間短，經(jīng)驗少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙。
“皇天不負(fù)有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩單生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調(diào)查，打聽該店實際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實踐中去。
在為期1個月的實習(xí)里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，一個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對樂昌市造紙廠也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題：（1）由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工廠生產(chǎn)的正常運轉(zhuǎn)；（2）銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時，直接影響工廠的正常運轉(zhuǎn)；（3）市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)。
聯(lián)通業(yè)務(wù)員實習(xí)報告篇八
工作時一定要一絲不茍,認(rèn)真仔細(xì).一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯.有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻,還會影響他人,甚至受老板批評責(zé)備,因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄,我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失.在你對工作開始了解并熟練后,你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗就能保證工作的質(zhì)量了.而此時你也許不需要總是重復(fù)檢驗工作結(jié)果,但還是要對自己的工作認(rèn)真對待,以免失誤.
要有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能,這會使你的工作更加得心應(yīng)手.一個人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉,對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,這樣你才算是一位合格的工作人員.在工作的時候,擁有豐富專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平的你將會發(fā)現(xiàn)自己在工作時左右逢源,在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付.
在經(jīng)歷了大學(xué)三年的學(xué)習(xí)后,我自信自己已掌握了一定的通信相關(guān)的知識,可是到了電信公司實習(xí)后,我才發(fā)現(xiàn)自己離專業(yè)工作還有一些距離,且不說自己所學(xué)的都是些基礎(chǔ)、皮毛,就是在應(yīng)用方面,飛速發(fā)展的科技已經(jīng)把很早之前的理論給湮沒了.當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的知識已不能做為自己的資本時,我更深刻體會到專業(yè)知識和技能在工作中的重要性.實習(xí)報告：
聯(lián)通業(yè)務(wù)員實習(xí)報告篇九
xx市場營銷班的亓xx是個策劃高手，天生的，一直希望他能夠找個好的平臺，有個好師傅帶著！現(xiàn)在看來也不錯！就看能堅持多久，五年就可以自己開公司了。
秦皇島盛昱企業(yè)管理咨詢有限公司是河北省秦皇島市首家極具實力的管理咨詢公司，公司創(chuàng)建于20xx年11月，專注于為企業(yè)提供企業(yè)管理咨詢；商務(wù)咨詢；企業(yè)形象策劃；公關(guān)策劃等服務(wù)。
回想自己這段時間所走過的路，所經(jīng)歷過的事情，雖然沒有太多的驚喜，但是在這段時間里，收獲頗深我。
在這段時間里，我從一個一無所知的新人轉(zhuǎn)變成為一個尚不能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，算還未完成職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換。到目前為止，這幾個月的實習(xí)時間還未能夠讓我完全蛻變。畢竟從一個學(xué)生轉(zhuǎn)變成為職業(yè)人需要一定的時間，但通過實習(xí)讓我得到多方面能力和技能的訓(xùn)練。由于是初次接觸此類方面的工作，在實習(xí)的過程中感覺到理論和時間是有差距的，畢竟理論只是概括性的內(nèi)容還有部分案例分析，在現(xiàn)實的工作中必須靈活多變才行得通。在這幾個月的工作中，我感覺銷售真得很鍛煉人，很充實。
由于是業(yè)務(wù)新人，我就不斷地跟有經(jīng)驗的前輩們交流，向他們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的基本功，他們告訴我，做業(yè)務(wù)首先要沉得住氣，吃得了苦，因為做業(yè)務(wù)的不比其他的工作能夠立竿見影，做業(yè)務(wù)是需要沉淀的，剛開始幾個月不開單是很正常的事情，不能太心急，需要等你沉淀到一定的'時候，業(yè)務(wù)終究會有的。
在剛進(jìn)公司的第一個星期，我主要通過網(wǎng)絡(luò)媒介各種書籍熟悉公司運作的流程和主營業(yè)務(wù)。我們這一間公司，屬于管理咨詢類，主要做的是企業(yè)管理咨詢；商務(wù)咨詢；企業(yè)形象策劃；公關(guān)策劃。由于公司成立時間較短，所以例如公司的行政部、財務(wù)部、公關(guān)部、策劃部、市場部的工作都得自己不斷學(xué)習(xí)掌握。通過朋友的介紹，我們聯(lián)系到了一家冶金公司，客戶約定三天后在他們廠房見面探討是否能夠合作的事項。當(dāng)?shù)玫竭@個消息后，自己的內(nèi)心十分激動，第一次見客戶又緊張又興奮的，一個小時后這種心情慢慢得到緩解，開始考慮該怎么和對方去談這件事情以致到最后合同的簽訂。接下來的三天時間堪稱不見天日的三天時間，首先在這三天時間里必須充分了解目前全世界以及國內(nèi)鋼鐵行業(yè)總的信息，然后再進(jìn)行地區(qū)細(xì)分細(xì)致到省市區(qū)都要對這方面的知識如數(shù)家珍般熟悉，總的方面了解了之后，我們就通過網(wǎng)絡(luò)專家以及搜集到的信息做了份這次業(yè)務(wù)的草案。時間一分一秒地在不斷接近與客戶的時間，我們這邊也在有條不紊地進(jìn)行著手里的工作。終于到與客戶見面的時間了，我和我們王總通過精心的裝扮然后熱血沸騰的滿懷自信的就殺向了東方冶金公司。等到了之后，由于他們公司剛剛由外包公司轉(zhuǎn)為做實體經(jīng)濟，所以和我們洽談的總經(jīng)理也就特別的忙，于是我們就被安排到了休息區(qū)等待總經(jīng)理忙完手頭的事情。十分鐘后，總經(jīng)理邀請我們進(jìn)入了她的辦公室，不大的辦公桌上一臺老式臺式電腦，兩部電話，以及一些還未來得及收拾的文件，辦公室中放著六盆高大綠意盎然的鐵樹。對面坐的身價上億的大老板三十歲出頭，單身女性，笑容可掬，非常隨和也很健談，因為和我們年紀(jì)相差不大所以那天下午聊了很多的話題。她說道；由于當(dāng)今鋼鐵市場總體環(huán)境都不景氣，所以只能從什么什么方面入手，再加上他們公司剛剛轉(zhuǎn)型對于公司的管理也不是怎么熟悉，所以想找個這方面的公司試試。雖然我們這家管理咨詢公司剛成立沒什么經(jīng)驗，但只要做出來的東西好，不管大公司小公司都是非常值得合作的公司。她的這番話給了我們很大的鼓舞，在后來的時間里，我們通過調(diào)查秦皇島周邊的冶金公司以及通過安排業(yè)務(wù)人員駐扎他們廠房搜索網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)等多種渠道做出了一份此次規(guī)劃的一個草案交到了對方手中，當(dāng)對方拿到這份草案后對我們的方案連連稱贊，又經(jīng)過兩個星期對草案的修改形成最終的執(zhí)行方案，然后簽訂合同。雖然那段時間很辛苦很累，但是一切都有回報感到很滿足很有成就感很幸福，第一次與別人合作就成功了，那種內(nèi)心的激動溢于言表。然而快樂永遠(yuǎn)是短暫的，這個項目結(jié)束后，我們對本市空白區(qū)域的客戶逐一拜訪，在拜訪的過程當(dāng)中也遇到了很多的問題，被問到一些尖銳的問題無法回答以及不懂得如何巧妙地處理突發(fā)狀況，最后被客戶拒絕。由于剛踏入社會，抗壓能力不是很強，在被客戶拒絕后，心里極度的失落和沮喪。在拜訪的過程中，心里都會擔(dān)心被客戶拒絕，害怕繼續(xù)下去，然后就越來越著急，可是心里越著急，拜訪的過程中越是被拒絕。反復(fù)如此，使我對拜訪客戶產(chǎn)生了恐懼感和抗拒感。
后來我把自己的這些問題告訴了一直幫助我們的一位稅務(wù)師事務(wù)所的阿姨，她告訴我，跑業(yè)務(wù)首先要學(xué)會被人拒絕。她還跟我舉了很多例子，說了很多人在這個行業(yè)做不下去的原因：很多新人除了不能吃苦，不能承受業(yè)務(wù)的低薪水，最大的原因是不能學(xué)會被人拒絕。像你們現(xiàn)在剛開始做成一單生意然后就有點急功近利心浮氣躁，都以為只要自己聯(lián)系了客戶就能夠簽合同，其實這個是不可能的。這個期間要不斷地與客戶進(jìn)行溝通，讓客戶接受你接受你所拿出的方案然后才有可能成功。至于被問及尖銳的問題該如何回答如何處理，你要多看、多聽，了解和學(xué)習(xí)有經(jīng)驗的人員的處理方法。
在阿姨的開解下，我慢慢地調(diào)整自己的心態(tài)，在接下來的時間里，我不斷在挫折中成長，承受著被人拒絕的壓力，不斷地總結(jié)，同時常觀看行業(yè)前輩與客戶談判、拉單的視頻，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗和談判技巧。雖然在后面的時間里，我們再也沒有新的業(yè)務(wù)，但因為思想的轉(zhuǎn)變，讓我不再會有之前的心理負(fù)擔(dān)，更能心平氣和地看待問題和分析問題，也能讓我慢慢找回信心和勇氣，以及不再對這份工作抱有恐懼和抗拒的心理，能積極地融入這份工作，且加強自我的學(xué)習(xí)。
通過這幾個月的時間我學(xué)到了很多知識，而且明白不管做什么事情都是非常不容易的，特別是想要與客戶簽訂合同更是難上加難，但是不管自己遇到什么挫折都要去堅強的面對。在這段時間里，朋友們以及前輩們給了我足夠的支持和幫助，讓我感受到了溫暖的關(guān)懷。再者，我深刻體會到理論與實踐相結(jié)合的重要性，這兩個點都是相輔相成的，理論指導(dǎo)實踐，實踐反饋理論，缺一不可。
這段實習(xí)讓我明確了自己所處的位置，也明白了剛步入工作崗位要迅速適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，并且盡可能快速地掌握工作技能以應(yīng)對突發(fā)事件，遇到困難不能解決時，要堅定并且保持最大熱情，想干有用的事的態(tài)度，不但要做好一些細(xì)節(jié)，同時也要勇于承認(rèn)錯誤請教前輩，做好各項工作，熟悉自己的工作只能，找到自己的角色，明白自己該干什么，只要保持極大的熱情，相信自己一定會成功，沒有不會做，沒有做不好的事情。
1、凡事都要投入百分之八十以上的熱情，積極主動。
2、盡量去了解別人，盡量設(shè)身處地地去想，他們?yōu)槭裁匆@樣去做。
3、保持良好的工作習(xí)慣。
4、不要對事情感到倦怠，而應(yīng)該使之充滿樂趣。
5、真誠的贊賞他人，真誠的關(guān)心別人。
6、注重那些看似小事的事情。
“千里之行，始于足下”這段時間短暫而充實的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為對我走社社會起到了一個橋梁的作用一個過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對以后有很大幫助，可以避免以后眼高手低現(xiàn)象。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處事的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的落實貫徹，好的生活習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)習(xí)的經(jīng)驗和知識大多來自前輩們的指點以及朋友的教導(dǎo)，這是我一生當(dāng)中一筆寶貴的財富。這次工作經(jīng)歷也讓我深刻了解到，在工作當(dāng)中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，怎么與人相處是當(dāng)今未來做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的學(xué)生來說，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保覀儜?yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)，不斷充實自己的大腦，讓自己跟上社會的節(jié)奏以致引導(dǎo)社會的潮流。最后，感謝老師，是你們讓我對于工作知識有了專業(yè)系統(tǒng)的了解，感謝你們的辛勤教誨，教會我們許多做人的道理。此次實習(xí)，令我終身受益，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，爭取早日成為一名合格的建設(shè)者、商界傳奇！
聯(lián)通業(yè)務(wù)員實習(xí)報告篇十
本人于xxx年1月4號起至xx年3月4號在惠州基泰電子有限公司實習(xí)，為期兩個月，職位為業(yè)務(wù)員。
我是在128人才網(wǎng)看到該司的招聘信息，于是通過寄簡歷得到了回復(fù)，和公司人事部副理在網(wǎng)上通過msn面試最后確定我的首份工作并于1月3號到公司報到。1月4號正式進(jìn)入公司開始工作。
正式上班第一天，公司上下所有人我都不認(rèn)識，身處一個陌生的環(huán)境有一種難言的孤獨感，但所幸公司上下的職員都很好相處，在短短的時間里，我已經(jīng)和公司同事打成一片，相處融洽。上班第一天，我首先學(xué)會公司上下班的打卡，在正規(guī)的公司里都是靠這個來計算員工的出缺勤狀況。剛開始我都很早跑去打卡，后來同事告訴我，只要你不遲到就可以，不一定要提早的，當(dāng)然你可以提早一個小時打卡上班，但是就不可以提早一分鐘打卡下班，這就是規(guī)律。
公司還有個規(guī)定在上班之前是要早點到的，點完名主管有時會說一下注意的事項或告誡哪個部分該注意什么，之后大家就開始一天的工作。我上班的頭三天基本沒有做什么正式的工作，業(yè)助呂員帶著我熟悉公司的營運情況。她把公司的一些資料拿給我熟悉，并且還教我如何使用操作公司的打印機和傳真機，以及電話的接聽和總機分機的處理。這些東西我以前在學(xué)校都還沒有碰過，所以也是一種新的學(xué)習(xí)。在基泰的業(yè)務(wù)員，每天的工作完成以后還要寫一份工作日報表，交代你一整天的工作。有時還要開部門會議，匯報各人的工作進(jìn)展情況，并且會議的最后有個決議事項，可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論，共同解決。我覺得這是個很好的很有創(chuàng)想的安排，一來可以把工作中遇到的問題，大家眾志成城，共同進(jìn)退解決問題，提高工作效率。二來也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日后的工作開展。
看過三天的資料后，業(yè)務(wù)部的劉副理和張經(jīng)理都分別給我們業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)員上過培訓(xùn)課，在此之前我還完全不懂什么是觸摸屏，通過上培訓(xùn)課從而使我在這一從來未接觸過的行業(yè)有了慢慢的了解。
大概一個禮拜后我就算是正式投入我的實際工作當(dāng)中了。業(yè)務(wù)員的最終職責(zé)就是把公司的產(chǎn)品賣到客戶手中，收到錢。所以尋找客源并且向客戶推銷產(chǎn)品是業(yè)務(wù)員的首要工作。由于我是剛剛來實習(xí)，也沒有客戶資料，業(yè)助就給了我一疊公司現(xiàn)有的但未開發(fā)和聯(lián)系過的客戶資料，讓我對著上面的電話去打。我所幸的是，還好不用上門去推銷。在打電話前我還再把公司的產(chǎn)品規(guī)格書再看了又看，但心里還是沒底，緊張的不了了。我打出的第一個電話足足在猶豫了半個小時。
然而實際上的工作完全沒有想象中來的那么容易。公司的客戶資料上的聯(lián)系方式很多有些不是空號就是沒人接聽，就算電話打通了也不代表你能做成生意。一天打出幾十個上百個電話當(dāng)中有十來二十家能通已經(jīng)是很不錯的了，如果能打到有三四家有在需求我司產(chǎn)品那是大收獲了，但是并不代表人家一定會買你的產(chǎn)品。
運氣好的話，還可以碰到脾氣好的有修養(yǎng)的接線員而且樂意幫你轉(zhuǎn)你要找的采購部、開發(fā)部等部分。當(dāng)然我打通的電話大部分都會客氣的說，謝謝我們不需要，再見!而也有運氣不好的時候，比如，我打過一些電話得到的是這樣的回應(yīng)：
1：基泰：您好!請問是某某公司嗎?
接線員：哪里?
基泰：您好!我這是惠州基泰電子有限公司!我姓黃!
接線員：做什么的?
基泰：我們公司是專業(yè)生產(chǎn)觸摸屏的廠家。
接線員：不關(guān)我事!
嘟，嘟，嘟……。
2、基泰：您好!請問是某某公司嗎?
接機人:不是!我告訴你啊,這是我家電話號碼,以前的老板沒用了、你不要再打了!
嘟，嘟，嘟……。
3、基泰：您好!我這邊是惠州基泰電子有限公司,我姓黃!
接線員：有什么事?
基泰：是這樣的,我們公司是生產(chǎn)觸摸屏的,可以麻煩你轉(zhuǎn)接一下采購部嗎?
接線員：不可以!
嘟，嘟，嘟……。
要當(dāng)一個成功的業(yè)務(wù)員真的是需要才高八斗,無所不能啊!按經(jīng)理的要求是,第一,要長的不討人厭,第二,頭腦要清晰,膽子大,見了客戶要落落大方,不會畏畏縮縮,第三,無辯才障礙、這確實是當(dāng)一個業(yè)務(wù)員的最基本條件、而我在基泰工作的這段時間的體會是,當(dāng)一個成功的業(yè)務(wù)員也還需要以下的因素:。
聯(lián)通業(yè)務(wù)員實習(xí)報告篇十一
來到聯(lián)通市場部已有一個多月了。趁著假期，特回顧過去這段時間的工作情況，同時明確下一步工作思路，以便日后的提高。
盡管對于剛剛踏入通信行業(yè)的我來說，這份工作充滿著挑戰(zhàn)和未知，但是從到公司第一天，也是第一次參加部門列會起，我就感覺到市場部特有的文化魅力，我為能有機會在如此優(yōu)秀的團隊深感榮幸。在例會上，部門領(lǐng)導(dǎo)將電子渠道的相關(guān)工作交付與我，包括業(yè)務(wù)培訓(xùn)，營銷策劃等方面。
在這么多項工作中，迅速組織一次電子渠道的培訓(xùn)對于一個行業(yè)的新人要在如此短的時間內(nèi)完成，是一件極富挑戰(zhàn)的任務(wù)。我在心里一再對自己說，不管多難都要上，這將是一次極佳的展示自我的機會，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任。當(dāng)兩天后，我站在大會議室，面對近50個行業(yè)精英，克服了內(nèi)心的緊張情緒，完成了此次培訓(xùn)任務(wù)。
培訓(xùn)是什么？銷售的最高境界就是培訓(xùn)，培訓(xùn)不是一朝一夕的，想要給別人半桶水，自己首先要有一桶水。實戰(zhàn)經(jīng)驗少，要注意積累實戰(zhàn)的經(jīng)驗，大量的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，為了完成好日后的培訓(xùn)任務(wù)，我在過去的幾周里，像以前的培訓(xùn)同事討教經(jīng)驗，回去翻閱看大量的資料，把電子渠道的業(yè)務(wù)知識研究透撤，然后在學(xué)聯(lián)通的其他方面的業(yè)務(wù)知識。在業(yè)務(wù)知識積累的前提下，注意將自己的培訓(xùn)技巧提高。倘若只是干念材料，的確非常無聊，我們的學(xué)員也會對你失去興趣，勢必會影響培訓(xùn)的質(zhì)量。培訓(xùn)不是一件簡單事情，我深知自己責(zé)任重大，必須盡快將電子渠道相關(guān)業(yè)務(wù)知識領(lǐng)悟徹底，組織培訓(xùn)語言，為今后的工作做好準(zhǔn)備。
在四月里，組織了手機綁定業(yè)務(wù)使用情況的精準(zhǔn)營銷，包括前起的策劃，業(yè)務(wù)開展?fàn)顟B(tài)跟蹤以及后期的結(jié)果分析。在策劃方案的過程中，將之前電話營銷問答模式做出調(diào)整，以‘流程+表格’的問答形式呈現(xiàn)給話務(wù)員，提高的問答效率，方便的業(yè)務(wù)的統(tǒng)計。通過對問答語句的反復(fù)斟酌，最終獲得領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)。開始轉(zhuǎn)入公司會簽，由于對公司的流程不熟悉，我樓上樓下跑了很多次，通過努力，最終由總經(jīng)理審核通過。營銷的工作終于得以執(zhí)行。日后，我也親身在電話營銷中心培訓(xùn)話務(wù)員，要他們注意到每一個細(xì)節(jié)，并在營銷現(xiàn)場，結(jié)合實際提出修改建議，提高營銷的有效率。
有人說策劃是一個藝術(shù)性的工作，猶如藝術(shù)家一樣，本人部分的認(rèn)同，還有人說策劃是一個具有創(chuàng)造性的工作，本人是百分之百的贊同，但這里的創(chuàng)造并非漫無邊際的天馬行空，還是得有所限制的。他需要你具備做策劃的潛質(zhì)與天賦，但終究而言，策劃工作對策劃人的要求是非常之高的，這種要求體現(xiàn)在對市場的敏感認(rèn)知度，對市場的理性分析度，因為我們所看到的市場，我們所了解到的信息有太多的假象，如何能夠拔云見日，去假存真，對每一個策劃人來說，都是一項考驗。人腦就是一臺電腦，對于策劃人而言，需要大容量的內(nèi)存和外存，并且需要一個運算速度極快的cpu，特別是在做項目定位概念設(shè)計時，有時一個好的創(chuàng)意就在那么一剎那間一閃而過，你需要快速的去捕捉。而且，策劃人必須是一個雜家，上至天文，下至地理，要求你全方位的了解，隨時隨地拿來就能用上。而這種雜家的形成，并非一日之寒，而是經(jīng)年累月的學(xué)習(xí)與興趣。除此之外，豐富的生活閱歷也是一個策劃人應(yīng)具備的必不可少的要素，所謂“讀萬卷書不如行萬里路”，因為“行萬里路可以閱人無數(shù)”。通過營銷策劃，我對公司的流程以及相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)一步的了解，我堅信我能越做越好。
這看似簡單的幾項工作的完成，可能對聯(lián)通的其他精英來說完成起來易如反掌，可是對我這個新人來說卻來之不易。過去的一個多月，由于對公司相關(guān)業(yè)務(wù)及流程不熟悉，碰了不少釘子，幸得領(lǐng)導(dǎo)悉心指導(dǎo)和同事們大力協(xié)助，讓我順利完成工作。
最后再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對xx的信任，感謝同事給于我的幫助。在期間，我將加倍努力，迅速提高業(yè)務(wù)知識水平，改進(jìn)優(yōu)化工作方法，提高思想覺悟。為新聯(lián)通美好的明天，貢獻(xiàn)自己力量。
聯(lián)通業(yè)務(wù)員實習(xí)報告篇十二
【實習(xí)目的】：為了更好的將自己所學(xué)的外貿(mào)知識同實際相結(jié)合，掌握外貿(mào)實際需要的基本技能，培養(yǎng)自己在外貿(mào)方面的興趣，同時了解外貿(mào)行業(yè)的境況，以便我們能夠明確擇業(yè)方向，選擇一條適合自己的路。
【實習(xí)任務(wù)】：了解產(chǎn)品，然后利用阿里巴巴平臺發(fā)布產(chǎn)品，回復(fù)客戶詢盤，安排運輸?shù)炔僮鳌?BR> 【工作方法】：第一，利用網(wǎng)絡(luò)和到車間去了解產(chǎn)品的一些詳細(xì)信息;第二，收集資料，整理信息，發(fā)布相關(guān)產(chǎn)品;第三，細(xì)心通過郵件同顧客溝通，了解顧客的需要;第四，聯(lián)系船運公司，安排運輸。
【實習(xí)成果】：在這一過程中，我了解到外貿(mào)并沒有我們想象中的那么簡單;我初步掌握了如何收集整理信息，發(fā)布產(chǎn)品，安排物流等相關(guān)操作。同時也讓我開闊自己的眼界，不能局限于一個小的地方，男人一定要走出去，趁著年輕多出去闖一闖。
今年，我度過了一個特殊的暑假，我很有幸從事了我本專業(yè)的工作——外貿(mào)業(yè)務(wù)員，也有著不同尋常的一段經(jīng)歷。在這個不平凡的暑假中，我也似乎成熟了很多。我進(jìn)一步了解到社會與大學(xué)之間的差距，進(jìn)一步了解到理想與現(xiàn)實的鴻溝，更讓我明白人不可以屈服于現(xiàn)實，在超脫現(xiàn)實，超脫自我的過程，我們會不斷進(jìn)步，不斷邁向我們渴望的彼岸。
我今年暑假有兩段外貿(mào)的經(jīng)歷，一段在長沙，時間比較短暫，只維持了10之久;一段在東莞，時間相對比較久，也只做了40天。我的第一段外貿(mào)經(jīng)歷要從我投簡歷開始說起，那時我們還沒有放假，我們便開始為了找工作實習(xí)而奔波。顯然，那時的我并沒有那么盡力，只想一拖再拖，到了最后似乎也沒什么辦法了，我于是我和其他同學(xué)一樣，開始求老師幫忙。但老師似乎也沒有什么音訊，后來在一個同學(xué)的幫助之下，我和她一起進(jìn)了那家公司。但好景不長，我十天之后便被辭退了。這是我外貿(mào)的開始，說實話，我還沒有開始接觸外貿(mào)。
被辭退后，我的心情有些低落?？赡艿搅舜髮W(xué)，我似乎也開始迷茫了，我跟剛畢業(yè)的大學(xué)生一樣，我沒有方向，沒有目標(biāo)，沒有憧憬。在長沙，我消沉了一段時間。后來我跟我哥打了一個電話，我表哥叫我去廣東。表哥給了我很多的指導(dǎo)，讓我在工作方面有了很多的了解，我似乎開始真的了解工作，了解就業(yè)。社會真的很現(xiàn)實，一開始出來的大學(xué)生似乎總是小心翼翼的，這也不敢，那也不敢。最終的后果就是，我們將自己束縛在一個很小的籠子里，也無法從就業(yè)中得到一定的優(yōu)勢，甚至讓自己變得很被動。
我在廣東的外貿(mào)也是從簡歷開始，對于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，特別是像我這種還沒畢業(yè)的大學(xué)生更是很幼稚，或者說是很沒有社會經(jīng)驗。說實話，對于簡歷，我們這類人并沒有很強的針對性。然而，現(xiàn)在社會，我們寫簡歷一定要有針對性。企業(yè)要什么樣的人，我們一定要很明確。你要應(yīng)聘什么工作崗位，一定要和自己工作經(jīng)歷有關(guān)聯(lián)。一個沒有工作經(jīng)驗的人，企業(yè)是不太想要的，因為他們覺得他們要花費多余的時間和金錢去培養(yǎng)一個新人，而且短時間不會給企業(yè)創(chuàng)造任何價值。正是如此，很多剛畢業(yè)的大學(xué)生，都會容易成為工作中的劣勢群體。所以，我覺得剛畢業(yè)的大學(xué)生，一定靈活應(yīng)變，把自己的簡歷寫“活”。
在表哥的指導(dǎo)之下，我的簡歷完全是改頭換面。突然發(fā)現(xiàn)，自己在應(yīng)聘過程中，也有一定的心理優(yōu)勢。企業(yè)在面對這樣的簡歷時，他們會毫不猶豫的選擇我。我投了將近50份簡歷，其中有40個左右的企業(yè)邀請我去面試。在廣東，我只面試了2家企業(yè)就選擇了決定留了下來。我真真的外貿(mào)生涯就此開始。
在沒有從事外貿(mào)事業(yè)之前，我對外貿(mào)充滿了無盡美好的向往，然而，但我真正接觸外貿(mào)工作時，我才發(fā)現(xiàn)原來外貿(mào)并沒有向我想象的那么簡單。外貿(mào)有很多的環(huán)節(jié)需要了解，書本上的很多東西都寫得過于簡單。書本的東西本來就是死的，但是我們要學(xué)會靈活的.運用書本中的知識，去粗取精，把書中有用的知識提取出來，同時摒棄那些跟不上時代的東西。
真的，外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作其實也挺單調(diào)的。每一天都要學(xué)會尋找自己的資料，同時發(fā)布大量的產(chǎn)品，每天都要堅持。持之以恒，在長達(dá)幾個月的堅持中，我們的努力終究會產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟效應(yīng)。
簡單的說，外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作分為幾部分：
第一，了解產(chǎn)品。
作為一個初出茅廬的晚輩后生，我們首先必須了解產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的物理性質(zhì)，化學(xué)性質(zhì)，生物特性，以及各種指標(biāo)包括密度，體積，電流，電壓，大小等等;以及它的一些具體的應(yīng)用。了解了產(chǎn)品，我們才能更好的與客戶進(jìn)行交流和開展外貿(mào)活動。這樣也很容易當(dāng)機會來的時候，將機會抓住。
我在剛進(jìn)外貿(mào)公司時，一個孟加拉的客戶在阿里巴巴上告訴我他想購買石墨棒;我們產(chǎn)品的單價大概只要5元每根，如果大批量訂購的話，可以少至1.4人民幣。那時，我剛進(jìn)外貿(mào)公司才三天，對于價格也不是很了解。我想要是我能對價格多了解一點，我相信我還是能成交這筆單的。
還有一個類似的例子也發(fā)生在我身上。一個印度的客戶，原本跟我聊的很好，同樣因為我對產(chǎn)品的報價不是很了解，當(dāng)我跟他報價時，由于過高的報價導(dǎo)致了后來客戶根本就沒有音訊了。
由于對于商品的不了解，原本可以搞定的幾個單，結(jié)果都從我手中飄過。所以我深知要做外貿(mào)不了解產(chǎn)品，后續(xù)的工作也無從開展。
第二，發(fā)布產(chǎn)品。
在了解我們經(jīng)營的產(chǎn)品后，我們就得開始發(fā)布產(chǎn)品了。發(fā)布產(chǎn)品貌似就像是粘貼復(fù)制的一個過程，但是在我的接觸過程中，我了解的不只有這么多。要發(fā)布產(chǎn)品，我們首先要掌握一些基本的技能。第一個是收集圖片和處理圖片，第二個是產(chǎn)品介紹。顯然，對于很多外貿(mào)公司而言，很多由于沒有很多的圖片，于是都選擇去抄襲別人的圖片，這是很常規(guī)的收集圖片的方法。如果有條件，還是拿著自己的圖片拍比較好。處理圖片當(dāng)然更加重要，要是能掌握一些photoshop、光影魔術(shù)手之類的圖片處理軟件，那就更加如虎添翼了。
對于產(chǎn)品的介紹，我想說很多的外貿(mào)業(yè)務(wù)員都選擇去抄襲他人的東西。這樣既節(jié)省時間又節(jié)省精力，未嘗不是一件好事。不過我們也必須注重xx的原創(chuàng)性。在發(fā)布產(chǎn)品時，我們要了解的可能不止是一點。我們可能會涉及到排名的問題。阿里巴巴的排名跟seo(即搜索引擎優(yōu)化)有這莫大的聯(lián)系。所以在發(fā)布產(chǎn)品時，我們必須要有一定阿里巴巴要將這部分知識聯(lián)系在一起。比如，發(fā)布產(chǎn)品的圖片一般不要超過50k,過大的照片會使打開網(wǎng)頁速度變慢，不利于搜索引擎的優(yōu)化;還有如何找到外國人搜索習(xí)慣，與關(guān)鍵詞聯(lián)系起來。這就需要我們利用阿里巴巴給我們提供的關(guān)鍵詞表了。這樣我們便可以很輕松的了解外國人的搜索習(xí)慣。當(dāng)老外搜索我們的產(chǎn)品時，我們便很自然的排在了搜索結(jié)果最前面幾項。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實習(xí)報告篇金利達(dá)革塑有限責(zé)任公司，座落于中國箱包之都白溝，始建于，是一家生產(chǎn)pvc壓延膜、流延復(fù)合膜、無紡布、人造革于一體的專業(yè)企業(yè)，其中無紡布生產(chǎn)線4條，pvc壓延膜、人造革、流延復(fù)合流水線各一條。從建廠以來，公司經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，公司現(xiàn)有員工350人，廠區(qū)占地面積6。5萬平方米，總投資1。2億元，聘請了國內(nèi)高級管理和專業(yè)技術(shù)人員，設(shè)備規(guī)模、精度、科技含量在全國同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。一直以來公司以國內(nèi)貿(mào)易為主，自5月份開始放眼于國外市場，努力通過國際貿(mào)易提高公司的營業(yè)效益。
崗位介紹：
進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準(zhǔn)時上下班，對于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉坐功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。再次，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，傳真沒有想象的容易。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉國際貨物銷售合同和各種商業(yè)單據(jù)是基本的，通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達(dá)清楚就行。下面介紹下我的工作內(nèi)容：
客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有生產(chǎn)部經(jīng)財務(wù)部核對生產(chǎn)成本后交給我們業(yè)務(wù)部最低報價，以供進(jìn)口商詢盤。
報價：我們業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好給客戶的正式報價。
如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。
下達(dá)生產(chǎn)通知：銷售部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知生產(chǎn)部按時生產(chǎn)。
驗貨：在生產(chǎn)部把貨物備妥之后，銷售部要對所定貨物進(jìn)行查驗，質(zhì)量是否過關(guān)，是否份符合客戶的要求，因為要想穩(wěn)定客戶資源，對于商品的質(zhì)量一定要保證。
發(fā)貨：通知貨代來公司收貨，并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。
確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
理論與實際工作運用存在差別。
學(xué)好專業(yè)知識理論是在實際中應(yīng)用的基礎(chǔ)，但是不能照搬過來使用。因為學(xué)校所學(xué)的理論大都是一種理想狀態(tài)下的理論，或者說是一種有假設(shè)條件的理論。不管是顯性的還是隱形的，總之都是存在一些假設(shè)的。但是現(xiàn)實社會工作中是沒有如果的，現(xiàn)實是在既定的條件下你改怎么做才能達(dá)到目的。
自身定位，加強外語學(xué)習(xí)。
在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強對外語的學(xué)習(xí)，同時加強口語的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身，并充分認(rèn)識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習(xí)，提高自己的社會交際能力。
在工作中我會經(jīng)常性的向同事請教問題，與他們進(jìn)行討論。除此以外，還會代表公司去和對手方談判。這樣經(jīng)過不斷地磨練和學(xué)習(xí)，我變得很成熟、理智。其次，我獨立解決問題的能力和廣泛利用各種可能資源的能力得到了提高。
聯(lián)通業(yè)務(wù)員實習(xí)報告篇十三
一：理論經(jīng)驗：
為了加強我們實踐能力，學(xué)校為我們英語專業(yè)的學(xué)生安裝了網(wǎng)上模擬實習(xí)教學(xué)軟件，在網(wǎng)絡(luò)上建立幾近真實的國際貿(mào)易模擬環(huán)境，在其中親身實踐，熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)的流程和慣例，熟練運用交易磋商的各種基本技巧，體會國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人的不同業(yè)務(wù)伙伴建立合作關(guān)系，面臨的具體工作和互動關(guān)系。
具體包括同業(yè)務(wù)伙伴建立合作關(guān)系，進(jìn)出口成本核算，交易磋商的過程，外銷合同的簽訂，進(jìn)出口貨物的運輸和險，進(jìn)出口報檢、報關(guān)，繕制單據(jù)，議付結(jié)匯，辦理出口核銷退稅等內(nèi)容?；旧虾w了國際貿(mào)易實務(wù)可能遇到的各個環(huán)節(jié)。通過實習(xí)，對國際貿(mào)易實務(wù)各個過程有了具體的印象，知道各種信函的寫作格式，語言表達(dá)習(xí)慣，對成本進(jìn)行核算及怎樣作出合理的報價，還有進(jìn)出口各個環(huán)節(jié)的的單據(jù)的制作。從書本上的東西重新輸理一遍，在頭腦中有一個印象，對待外貿(mào)業(yè)務(wù)出現(xiàn)的問題怎么解決有了底。
在這次模擬實習(xí)中感觸最大的是成本核算和報價，它需要認(rèn)真的學(xué)習(xí)課本上的公式，非常細(xì)心的進(jìn)行核算，因為外貿(mào)業(yè)務(wù)講究單證相符，這個一錯，接下來的各種單據(jù)的制作就跟著錯了。外貿(mào)業(yè)務(wù)是一環(huán)套一環(huán)的，所以很考驗?zāi)托母?xì)心。
二：實踐經(jīng)驗：
二月初，我離開家，來到了深圳這個人才濟濟的大城市，開始了我的求職生涯，對一個還沒有出校門，沒有任何經(jīng)驗的應(yīng)屆大學(xué)生來說，這就是一種考驗，找怎樣的工作，怎么去應(yīng)聘，這些都只是在課堂上聽老師講過，卻從來就沒有親身體驗過，來到了這里才知道，原來，其中還有很大的學(xué)問呢。還有很多東西需要學(xué)習(xí)，書本上和老師所講的只是其中一部分。
不知在人才市場投遞了多少分簡歷之后，才會有一個面試機會，這樣的面試機會又多么的具有競爭啊。在現(xiàn)在這個社會，這樣的競爭是可想而知的。
在不知經(jīng)歷了多少次面試之后，終于有公司愿意給我機會讓我去工作，想想當(dāng)時是多么的激動，高興的不知所措，終于找到了工作了，那種感覺很奇妙，無法形容，可馬上又想到，自己什么都不懂，又擔(dān)心自己做不好，很矛盾。就這樣，帶著矛盾的心情，我開始了我的實習(xí)工作。
時間飛快，我的實習(xí)將要結(jié)束，最先，我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來到這里，實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識，對許多問題多了深一層次的思考。經(jīng)過兩個多月的實習(xí)，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗。以后就是社會上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實習(xí)，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：
1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的orderinquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。
2.報價：我們業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performainvoice給客戶做正式報價。
3.得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。
4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計劃。
5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按"出口合同審核表"的項目如實填寫，盡可能將各種預(yù)計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。
6.下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,通知工廠按時生產(chǎn)：如果是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。
7.驗貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進(jìn)行查驗，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗證的，是基本原則，因為要想穩(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的。
8.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。
9.發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。
10.確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準(zhǔn)時上下班，對于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，傳真沒有想象的容易。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉salesconfirmation，commercialinvoice等各種單據(jù)是基本的。通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達(dá)清楚就行。
信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件。
成功的.業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。
棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師?？蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨：
一、提高客戶的滿意度，
二、增加客戶認(rèn)牌購買傾向，
三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。
業(yè)務(wù)員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。
在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學(xué)生變成了社會人,剛開始真的很難適應(yīng),所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔(dān),這就是社會人的責(zé)任.但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。
兩個多月的實習(xí)很快就過去，加上在學(xué)校實習(xí)的一個星期，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實習(xí)中同事和老總的對我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步。
在我的實習(xí)期中，有開心也有難過的時候,有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去!
聯(lián)通業(yè)務(wù)員實習(xí)報告篇十四
業(yè)務(wù)水平和動手能力的重要環(huán)節(jié)，對培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞暮细翊髮W(xué)生，應(yīng)用型人才有著十分重要的意義。我們通過實習(xí)走向社會，接觸實物；通過深入企業(yè)，了解工作狀況，可以加深理解并鞏固所學(xué)專業(yè)知識，進(jìn)一步提高認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力，為今后走向社會，服務(wù)社會做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。
1、通過實習(xí)能夠熟練地進(jìn)行電器類銷售的操作；
2、通過實習(xí)能夠?qū)⒗碚撝R與實際操作相結(jié)合；
3、通過實習(xí)能夠初步將自我角色進(jìn)行轉(zhuǎn)換，適應(yīng)工作中的規(guī)章制度。
企業(yè)：廣州西必埃貿(mào)易有限公司。
時間：xx年x月x日。
廣州西必埃貿(mào)易有限公司主要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的出口和華南、西南客戶的開。
制造、銷售和工程技術(shù)服務(wù)的股份制高新技術(shù)企業(yè)。產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于電力、市政、水利、冶金、機械、化工等領(lǐng)域，為多項國家重點工程提供了具有國內(nèi)領(lǐng)先技術(shù)水平的系統(tǒng)產(chǎn)品。
公司的一些主要產(chǎn)品圖片：
機柜空調(diào)高溫空調(diào)。
踏出學(xué)校的大門，我以最飽滿的熱情最積極的態(tài)度參加公司的實習(xí)工作。
在實習(xí)過程中，雖然公司只給我安排了一些簡單的工作，但是我做的很開心。這次實習(xí)給了我很深的感受，雖然只是短短的幾個月，但我學(xué)到了很多，收獲了社會實踐經(jīng)驗，鞏固了我的專業(yè)只是以及把知識和技能轉(zhuǎn)化為實際操作的能力，讓我對很多事情有了更深的認(rèn)識。
向等情況，這樣可以為以后和客戶交流大好基礎(chǔ)。對我來說，公司的產(chǎn)品都是一些很陌生的東西，所以我就把產(chǎn)品介紹都熟記在腦海里，這樣可以更方便和客戶介紹我們的產(chǎn)品。這次實習(xí)是我的第一份工作，因此我對自己的要求更嚴(yán)格，即便是再簡單的事情我都會很認(rèn)真的對待，絲毫不馬虎。工作雖然沒做到最好，但學(xué)到了不少東西，實習(xí)的目的達(dá)到。
2、參觀公司的廠房，進(jìn)一步了解產(chǎn)品。
各式各樣的機箱機柜、懸臂系統(tǒng)、端子導(dǎo)軌密封條、過濾網(wǎng)和風(fēng)機？？一。
系列產(chǎn)品。雖然做為學(xué)機電數(shù)控仿真技術(shù)展業(yè)的我，但對這些產(chǎn)品也只是有耳聞，還沒機會一睹廬山真面目，更別說如何生產(chǎn)。通過這次的考察，我對機箱機柜的種類、性能、用途有了更多的認(rèn)識，在和客戶交流的時侯可以描述的更加豐富、形象、具體。
3、給目標(biāo)客戶發(fā)信函。
通過一段時間的學(xué)習(xí)，我也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)，經(jīng)理也讓我試著給目標(biāo)客戶。
發(fā)郵件。雖然以前在學(xué)校學(xué)習(xí)過函電知識，但在實際操作中還是有點抓不著重點，不知該從哪里著手，后來我通過上網(wǎng)查閱還有同事們的幫助才慢慢知道了要寫一些什么內(nèi)容。經(jīng)理給了我一些和我們公司業(yè)務(wù)匹配的公司的聯(lián)系方式，但接下來的工作我做的似乎并不是那么順利，因為我聯(lián)系的客戶一個也沒有給我回復(fù)。后來我總結(jié)了郵件的主要內(nèi)容要著重介紹公司的產(chǎn)品，問那些公司是否需要本公司的產(chǎn)品，通過這一工作環(huán)節(jié)，我發(fā)現(xiàn)我的能力還很薄弱，找到自己的缺陷，好好學(xué)習(xí)，提高自己。
4、回復(fù)客戶的詢價，并給出報價。
真是功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過一段時間的努力，我終于收到了客戶的回復(fù)，
當(dāng)時的心情真是無法用言語表達(dá)，因為我收到了第一封回復(fù)。客戶向我詢價，當(dāng)時不知道該怎么做，還是同事提醒我趕快給客戶報價，第一次寫報價單總擔(dān)心寫不好，還好有同事幫忙整理才發(fā)出這份報價單。雖然這份報價單發(fā)出去后就石沉大海了，讓我有些許挫敗感，卻讓我學(xué)到了很多東西。從收到詢價開始，我為了更努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識就準(zhǔn)備一些回復(fù)客戶資料放在身邊供我隨時查閱，當(dāng)然如果這些信息能全部裝進(jìn)腦子里那就可以跟更熟練的回復(fù)客戶的詢價了。
5、與客戶交流。
經(jīng)過一個月的實習(xí)，經(jīng)理也讓我先接觸一下和客戶的交流，學(xué)習(xí)怎么樣與。
客戶交談，交談什么內(nèi)容。沒有經(jīng)驗的我，第一次只是和經(jīng)理前輩們一起，在旁邊聽他們的談話，只是簡單的打了個招呼，自我介紹，雖然不是我獨立交談，但也能明顯感覺到我的業(yè)務(wù)水平低下。
通過這幾個月的實習(xí)，我對電器類的銷售有了新的認(rèn)識，也有了幾次和客。
戶的交流經(jīng)歷，更加豐富了我的生活。在實習(xí)中我的只是得到了提升，工作的很愉快，同時也感受到了一個公司，一個家庭的溫暖。
通過這次實習(xí)生活，我有以下幾點收獲：
1、做好產(chǎn)品推廣，要以最快的速度熟悉自己展品的細(xì)節(jié)，想做技術(shù)和業(yè)。
了解，熟悉產(chǎn)品的每一個細(xì)節(jié)，當(dāng)客戶問問題時都能一一的解釋。22、多與客戶進(jìn)行溝通，定期跟蹤客戶。在銷售工作中客戶就是上帝，為了能夠順利的進(jìn)行工作，我們就要和客戶多溝通正確掌握客戶的心理，讓客戶也把我們當(dāng)朋友。我們要有針對性的以朋友的態(tài)度去對待他們，盡可能的讓他們感覺到我們對他們的重視，這樣，他們就會在有訂單的時侯第一個想到我們。因此，我們不僅得到了朋友的信任，更得到了長久的客戶。
3、提升自己的專業(yè)素質(zhì)，加強自身的專業(yè)素質(zhì)，接受新事物，學(xué)習(xí)新知識，并充分認(rèn)識自己的能力，不斷完善自己。
4、擺正自己的心態(tài)，仔細(xì)認(rèn)真。在做銷售過程中我們需要有恒久的耐心，不能心浮氣躁急于求成，一定要做到認(rèn)真、仔細(xì)、踏實。剛開始接手我們需要自己去開發(fā)新客戶，但是新客戶的開發(fā)可不是件容易的事，即使這樣還是要不聽的給自己機會，相信只要付出了努力就會得到回報。所以我們要擺正自己的心態(tài)，一步一個腳印的向前走。
通過幾個月的實習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的實際操作知識鞏固了以前學(xué)的理論知識，也使我在電器銷售業(yè)務(wù)工作中認(rèn)識到具有恒心、耐心、信心的重要性。通過實習(xí)我深刻體會到我需要：
1、加強團隊合作精神。在實習(xí)中，我深刻的理解了團隊合作的重要性，早做一筆交易的時侯往往會關(guān)系懂啊好幾個部門，這樣就需要大家一起精誠合作，不能有一點懈怠，一旦一個人或一個部門出了錯誤，整個團隊的付出都會付諸東流，這比交易也會出現(xiàn)很大的變故，只有大家認(rèn)真合作才能順利的完成任務(wù)。
2、加強自身紀(jì)律的規(guī)范。實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了作為員工和學(xué)生的不同，作為學(xué)生我們只要遵守學(xué)校的行為規(guī)范就夠了，可是作為一個公司的員工我們不僅要遵守公司的規(guī)章制度，還要遵守社會準(zhǔn)則，要更加規(guī)范自身的紀(jì)律。要時刻繃緊工作的弦，對待工作不能有絲毫的怠慢。在這次實習(xí)中，雖然有苦有淚但帶給我的是快樂、充實。詩詞讓我學(xué)到了很多知識、經(jīng)驗，更多的是這個經(jīng)歷讓我懂得了很多道理。在以后的生活和工作中我要老老實實做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，一步一個腳印的腳踏實地向前闖。總的來說，這次實習(xí)是我人生中最寶貴的財富。
聯(lián)通業(yè)務(wù)員實習(xí)報告篇十五
在知識經(jīng)濟的時代,企業(yè)競爭力的基礎(chǔ)是人才的效能,對一些依賴于特殊專門人才的企業(yè)更是如此，業(yè)務(wù)員就是屬于這樣的一類專門人才，有關(guān)于從事業(yè)務(wù)員的。
該怎么寫?下面本站小編為大家整理了業(yè)務(wù)員實習(xí)報告，歡迎參考。
時間過的飛快，為期一個月的實習(xí)結(jié)束了，在這段時間里，實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識，對許多問題多了深一層次的思考?；叵肫疬@兩個月的生活，一個人在新的環(huán)境里，應(yīng)付新的人際關(guān)系，本來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏，這兩個月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅定信心，也讓我從中得到了深刻的認(rèn)識。以后我就是社會上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。實習(xí)，顧名思義，在實踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時候，我們需要了解，自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實踐之中，因為任何知識都源于實踐，歸于實踐，所以，要將所學(xué)付諸實踐，來檢驗所學(xué)。
一、
實習(xí)目的。
:
1.通過本次實習(xí)使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。
2.通過本次實習(xí)使我能夠親身感受到有一個學(xué)生轉(zhuǎn)變一個職業(yè)人的過程。
二、實習(xí)時間:20xx年4月22日—20xx年5月24日。
三、實習(xí)地點：北京市朝陽區(qū)望京園悠樂匯e座601座2215室。
四、實習(xí)類型：畢業(yè)實習(xí)。
五、實習(xí)單位：北京信達(dá)經(jīng)典廣告有限公司。
大力開展與廣大新老客戶的合作，爭取在業(yè)務(wù)水平和合作中都更上一層樓。
六、實習(xí)內(nèi)容：
1、在實習(xí)的開始頭兩個星期里，我主要是熟悉公司的媒體，包括：記住各種媒體的價格、向客戶詳細(xì)介紹各種媒體的優(yōu)勢等。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過的東西，因為沒有實踐過，使得在向客戶介紹時有“心有余而力不足”的感覺。一種媒體，看起來很簡單幾句話就概括完了，可要真正能熟練介紹，我甚至用了比預(yù)期多一整天的時間才能熟練各種說法。因為這是我第一次做業(yè)務(wù)員，成績?nèi)绱瞬粷?，也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。因此在以后的向客戶介紹媒體的過程中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己熟悉產(chǎn)品，還不算難的，真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會說，不僅要說對，還要說得能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰(zhàn)，因為我們都還沒有經(jīng)驗，也沒有什么說話技巧和口才了，這也就是我們的困難所在。
2、接下來的兩個星期里是實習(xí)業(yè)務(wù)階段，就是通俗上說的“跑業(yè)務(wù)”?！芭軜I(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn)，公司的媒體自己也能了然于胸。此過程主要分為以下幾個階段:(1).確定目標(biāo)客戶類型(2).從電話網(wǎng)絡(luò)等方面收集整理客戶資源(3).根據(jù)不同類型客戶制定不同不同客戶接觸方案以采用電話、網(wǎng)絡(luò)、上門拜訪、郵寄信函廣告營銷培訓(xùn)等手段與客戶聯(lián)絡(luò)(4).對已聯(lián)絡(luò)客戶進(jìn)行分類，并制定不同跟進(jìn)計劃。
七、實習(xí)體會：
1、“說話是一門藝術(shù)”，作為一個業(yè)務(wù)員我由此真正了解到這句話的含義和功用。要想客戶在咱們這里做宣傳首先要讓客戶記住你。另外，給客戶的第一印象很重要.給客戶送名片時還要必恭必敬的雙手奉上，切記把名片倒過來，讓客戶看到正面的信息。
人品的業(yè)務(wù)員手中，才能贏得長遠(yuǎn)的市場。業(yè)務(wù)員贊美客戶的話應(yīng)當(dāng)像鈴鐺一樣搖得叮當(dāng)響。你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠(yuǎn)比花言巧語更有感染力。你的生意做的越大，你就要越關(guān)心客戶服務(wù)。成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時間是我主動在電話里和網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來就變成我一上網(wǎng)是客戶在主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，雖然目前生意是沒有做到，但對業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。
3、信念，堅持到底是獲得成功的最終。
棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師?？蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨一提高客戶的滿意度，二增加客戶對公司的好感，三豐厚的利潤。成交并非是業(yè)務(wù)工作的結(jié)束，而是下次業(yè)務(wù)活動的開始。業(yè)務(wù)工作不會有完結(jié)篇，它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天份不能，有天份但一事無成的人到處都是;聰明不能，人們對一貧如洗的聰明人司空見慣;教育不能，世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。
因此我認(rèn)為打好基礎(chǔ)非常重要;因為基礎(chǔ)知識是工作的前提，但是要有拼搏的精神.人生的道路有起有伏,猶如運動比賽,有開心,有失意,要經(jīng)得起考驗,需要不斷的拼搏。畢業(yè)實習(xí)的結(jié)束,意味著大學(xué)生活也將結(jié)束.在此,非常感謝學(xué)校和實習(xí)單位給予我實習(xí)的機會.通過實習(xí),讓我看清自己需要什么,同時也讓我吸取了許多工作和社會經(jīng)驗,這將對我以后踏足社會,謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用.今后,我會帶著這些寶貴的經(jīng)驗,在人生的旅途中勇往直前,迎接時代的挑戰(zhàn).
為期兩個月的實習(xí)結(jié)束了，在這段實習(xí)生活中，鍛煉了意志，體驗了生活，接觸了社會，使大學(xué)所學(xué)專業(yè)知識與社會融洽結(jié)合，下面，就我實習(xí)中的思想、工作情況做一匯報。
我實習(xí)的單位是一家網(wǎng)絡(luò)公司，以經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品包括各種網(wǎng)絡(luò)數(shù)碼耗材、電子收款機、餐飲軟件等的私營單位。雖是中小型公司，但在激烈的市場競爭中存活下來，并在全省同行業(yè)中占有主導(dǎo)地位。
為了鍛煉自己的社會交際能力，我選擇在業(yè)務(wù)部實習(xí)，經(jīng)理是位年青充滿精力的和善人。在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)專業(yè)技能，而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系，對自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個十分重要的挑戰(zhàn)。
實習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。在實習(xí)的開始頭兩個星期里，我主要是熟悉產(chǎn)品，包括：學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的使用和簡單障礙處理、向客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過的東西，因為沒有接觸過實物，使得在剛使用機器時有“心有余而力不足”的感覺。
一款收款機，看起來很簡單就是那么幾個鍵，可要真正能熟練操作，我甚至用了比預(yù)期多一整天的時間才能真正地操作，但還不能和超市里的營業(yè)員們比。因為這是我接觸的第一項產(chǎn)品，成績?nèi)绱瞬粷?，也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。
因此在以后的操作學(xué)習(xí)中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品，還不算難的，真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會說，不僅要說對，還要說地能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰(zhàn)，因為我本就不善言語，就更沒有什么說話技巧和口才了。先是自己對著機器練，再是對著同事練，然后再找經(jīng)理幫忙，要他裝成顧客，我找他練，嘴皮子磨破了的時候，我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來的笑容。
接下來的一個星期里是實習(xí)業(yè)務(wù)階段，就是通俗上說的“跑業(yè)務(wù)”?！芭軜I(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn)，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來，還需要師傅們實際教導(dǎo)。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要，在跟著老師實際學(xué)習(xí)和模仿了*次以后，我基本上克服了第一次的毛病，老師也說好了，并贊揚我進(jìn)步很快。
再結(jié)束了師傅“帶”的階段之后，就是自己親自獨立上場，自己表演了。這也就是最后的7個禮拜的我的工作。所說已有了臨場的經(jīng)驗，但畢竟是自己一個人出場，心中仍是存有余悸。因為我的工作主要就是向客戶介紹、推廣我們的餐飲軟件，而人家顯然是有備而來，對付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地敗下陣來，沒有探出一句對我以后有用的信息，一次接觸以后，我竟不知老板是誰，有沒有分店，有多少員工，甚至沒有留下經(jīng)理的聯(lián)系方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名。
回到公司，經(jīng)理問我出差情況，我無地自容，但也發(fā)誓一切要把這家搞定。這一次的失敗，在我寫給經(jīng)理的報告中我作的深刻的反省，并向經(jīng)理討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多。因此，我在以后的實習(xí)工作中也充分認(rèn)識到這一點，隨時提醒自己要學(xué)習(xí)，所以在前面整整一個禮拜的無業(yè)績之后，我終于迎來了我的第一個春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨自上路時跌倒的地方撿到的。
短短的兩個月的實習(xí)工作結(jié)束了，留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財富，感謝系領(lǐng)導(dǎo)和老師給我的這次難得而寶貴的實習(xí)機會。現(xiàn)在回頭看走過的這似乎也是漫長的10周60天多天里卻也留下我終身難忘的點滴，在這里我跌倒過，被人嘲笑過，也受過污辱，但我最終是成功的，我得到的經(jīng)理和老板的好評，得到了同事的認(rèn)可，也得到了他們許或是有些羨慕的眼光，因為我向他們是交了一份滿意的答卷的。
雖然跑成的單子不多，利潤也不高，但我自己看到了自己的閃光點，學(xué)會了怎樣和別人溝通，也學(xué)會了體貼和團結(jié)同事，正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己，實現(xiàn)了自己的價值。當(dāng)然經(jīng)歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之后，我也充分認(rèn)識到自己的不足和缺點，懂得要用一顆平等心、平常心去對待別人和事情，也了解和切身體會到團隊的重要，懂得一個人的力量是有限的，在集體中，1+12的道理。
更重要的是，我學(xué)會并懂得了體諒人、愛護(hù)人、尊重人，“我為人人，人人為我”的實際意義。在實習(xí)工作的待人接物中處處也體現(xiàn)著我們的文明度，有些雖說是小節(jié)，但若沒有真正意識并做到是很難取得別人(客戶)信任的，當(dāng)然那樣的話，也做成就不了什么事了。例如被問到“貴姓?”時，得這樣回答：“免貴姓*”;還有遞東西好比是名片給對方時要用雙手，且要看著對方的眼睛，那才是尊重別人，也才能得到對方的認(rèn)可和信任，業(yè)務(wù)才能順利地開展下去。
通過實際的工作，切身接觸社會才懂得生活的艱辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都來之不易，最重要的還是懂得了學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步，鄧小平同志就說過：“活到老，學(xué)到老”，我們即將踏入社會的新青年、新的祖國的知識分子更要通過這次難得的實習(xí)機會，在工作中發(fā)現(xiàn)不足及與社會的差距，努力縮小這種差距，改變自己的知識結(jié)構(gòu)，使自己真正做個對社會和國家有用的人。
拓市場，對內(nèi)狠抓企業(yè)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本。
年度工作總結(jié)。
如下：
一、20xx年銷售情況。20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。20xx年度老板給銷售部定下*萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額*萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
二、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在市科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)?；厥滓荒陙恚覀冧N售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的。
崗位職責(zé)。
全力以赴做好20xx年度的銷售工作要深入了解電子行業(yè)動態(tài)要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
聯(lián)通業(yè)務(wù)員實習(xí)報告篇十六
銷售是一份很鍛煉人的工作，銷售實習(xí)更是如此，我們可以把自己在工作中的酸甜苦辣以及對未來工作的希望都可以寫進(jìn)銷售實習(xí)報告。下面是由本站實習(xí)報告欄目為大家提供的銷售業(yè)務(wù)員實習(xí)報告，希望對您有一定幫助。
進(jìn)入這家公司實習(xí)將近一個月了，在這段豐富的實習(xí)生活中，使我磨練了意志，體驗了工作生活，接觸了社會，使公司所培訓(xùn)的專業(yè)知識與社會融洽結(jié)合，下面，我就這次實習(xí)中的思想、工作情況做一匯報。
為了鍛煉自己的社會交際能力，我選擇在業(yè)務(wù)部實習(xí)，因為業(yè)務(wù)員是最鍛煉人的一種職業(yè)。xxx是以xx業(yè)務(wù)為主要工作目標(biāo)，在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)、專業(yè)技能，而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系，對自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個十分重要的挑戰(zhàn)。實習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。
在實習(xí)的開始頭幾天里，我主要是熟悉產(chǎn)品，學(xué)習(xí)所代理產(chǎn)品的相關(guān)知識，以及學(xué)習(xí)和各種客戶溝通的技巧，由于我是首次接觸xx銷售這一行業(yè)，因此好多專業(yè)的知識都不了解，經(jīng)過專業(yè)的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了所代理的xxx一系列專業(yè)知識，讓我在和客戶介紹產(chǎn)品時更加的和諧。在溝通技巧方面，我通過跟這老業(yè)務(wù)請教，以及每天晚上的自我總結(jié)，使我整理出一套適合自己的溝通技巧，我覺的通過學(xué)習(xí)，我的收獲很大。在接下來的日子里，我主要就是開始轉(zhuǎn)為實戰(zhàn)演練，開始跑業(yè)務(wù)，跑業(yè)務(wù)關(guān)鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn)，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來，還需要師傅們實際教導(dǎo)。帶領(lǐng)我的是xxx,這里，我也要向這位老業(yè)務(wù)員表示感謝，因為他不僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息，還教會了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要，在跟著老師實際學(xué)習(xí)和模仿了幾次以后，我基本上克服了第一次的毛病，結(jié)束了師傅“帶”的階段之后，就是自己親自獨立上場，自己表演了，雖然已有了臨場的經(jīng)驗，但畢竟是自己一個人出場，心中仍是存有余悸，不過好在公司在市區(qū)已經(jīng)相當(dāng)有名氣，客戶都比較容易接受公司的產(chǎn)品，所以也為我省去了不少麻煩。最后通過近一個月的實習(xí)，我所管轄的北區(qū)的客情也已基本建立完畢，為日后的繼續(xù)合作打下堅定的基礎(chǔ)。
在為期兩個月的實習(xí)里，我體會到要當(dāng)一個成功的業(yè)務(wù)員真的是需要才高八斗,無所不能啊!按經(jīng)理的要求是,第一,要長的不討人厭,第二,頭腦要清晰,膽子大,見了客戶要落落大方,不會畏畏縮縮,第三,無辯才障礙.這確實是當(dāng)一個業(yè)務(wù)員的`最基本條件.而我在xxx工作的這段時間的體會是,當(dāng)一個成功的業(yè)務(wù)員也還需要以下的因素:。
1.強硬、專業(yè)的業(yè)務(wù)知識。
對業(yè)務(wù)員來說，銷售學(xué)知識無疑是必須掌握的，沒有學(xué)問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體驗銷售的妙趣。對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼，采取相應(yīng)對策。
2.先推銷你自己再推銷產(chǎn)品。
推銷首先是推銷你自己。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的，業(yè)務(wù)員必須多在這方面下功夫。服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90%產(chǎn)生于服裝。第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力，第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。4.信念，堅持到底是獲得成功的最終棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師?？蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨，一提高客戶的滿意度，二增加客戶認(rèn)牌購買傾向，三豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。
聯(lián)通業(yè)務(wù)員實習(xí)報告篇十七
本人為xx學(xué)院?？茖嵙?xí)生cnrencai，在濟南眼鏡店進(jìn)行了為期三個月的實習(xí)。在實習(xí)期間，深受公司領(lǐng)導(dǎo)的照顧和關(guān)懷，并在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好各項業(yè)務(wù)工作，完成任務(wù)要求，努力做一名合格的員工。
在這期間，我主要完成了以下幾個方面的實習(xí)工作：
一是跟隨實習(xí)老師進(jìn)行實地的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)做業(yè)務(wù)的方法和吸取老師的經(jīng)驗，學(xué)習(xí)如何做好業(yè)務(wù)的基本技巧，加強人際交往鍛煉自己的表達(dá)能力，學(xué)會與人交流。在工作過程中研究方法，認(rèn)真準(zhǔn)備。指導(dǎo)老師和其他公司領(lǐng)導(dǎo)給于了幫助和指導(dǎo)，指出不足，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗。
我原本是一個挺內(nèi)向的人，不是很善于和別人交流溝通，總是在沉默中獨來獨往，這種生活習(xí)慣也許在學(xué)校中不會產(chǎn)生太多的負(fù)面影響，但是在公司中，各種工作需要大家團結(jié)協(xié)作來完成，任何人單打獨斗都很難把工作作好，這使我初到單位很不適應(yīng)這種整體化、系統(tǒng)化的工作環(huán)境，所以一開始我的工作做的很差，這使我充分認(rèn)識到交流溝通的重要性，交流和溝通是解決困難、創(chuàng)造機遇的有效途徑，也許我已經(jīng)習(xí)慣了一個人獨來獨往的生活方式，用更多的自我思考代替相互交流，但是現(xiàn)代社會要求我們每個人要學(xué)會相互交流和深入溝通，交流溝通是一種智慧，是一種為人處事的生活方式，我會慢慢改變自己，讓自己擁有交流的智慧，養(yǎng)成一種為人處事的良好生活方式，這一切不僅是個人發(fā)展的需要，也是時代和社會發(fā)展的趨勢。
實習(xí)一開始，由于剛過春節(jié)公司人員配備很不完整，這使我有機會在一進(jìn)入公司就接觸一些很專業(yè)的工作，有機會接觸一些公司很核心的東西，減少了做基礎(chǔ)工作的時間。一開始我主要負(fù)責(zé)管理產(chǎn)品銷售的單據(jù)，用電腦準(zhǔn)確地開據(jù)產(chǎn)品的銷售憑證，由于每天下午下班時才會將第二天的銷售訂單拿回公司總部，為了保證第二天正常的產(chǎn)品銷售我不得不加班到很晚才可以打印完第二天的訂單，在我一開始的幾個周內(nèi)每晚都要工作到九點多鐘，真的特別辛苦，這時我才想起學(xué)校生活的悠閑，盡管在學(xué)校時，感覺學(xué)校生活很苦。就這樣，通過近兩周緊張而充實的適應(yīng)，我逐漸適應(yīng)了公司工作節(jié)奏，熟悉了公司各種財務(wù)軟件的使用方法，此外，通過大量的實踐我也逐漸熟悉了公司的各種產(chǎn)品型號，使自己的工作效率大大提高，也使自己在公司領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位的到了極大的提升，為自己染指公司更核心的工作提供了一個良好的機會。這一切讓我深刻地體會到做任何事情都必須盡自己最大的努力，也只有盡了自己最大的努力才能將工作作好、做扎實，才能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，這段艱難的經(jīng)歷將激勵我在以后的日子更加努力的付出，因為只有付出才有可能獲得成功。
誠信，對于一個人，一個企業(yè)甚至一個國家來說都是其立于不敗之地的重要條件，這一點我有著深刻的體會。
我實習(xí)的公司由于自身的原因曾經(jīng)拖欠外地一生產(chǎn)廠家一筆數(shù)目相當(dāng)可觀的貨款，我們公司拖了很久才將貨款支付給對方公司，雖然對方公司沒有因為此事而中斷了兩家公司的合作關(guān)系，但是從此以后我們公司每次訂貨都要預(yù)先全額支付給對方公司貨款，使我們公司在資金運作上處于更加被動的地位，并損壞了公司在其他合作伙伴心目中的信譽，影響了和其他合作伙伴的合作。
在實習(xí)過程中，我遇見了很多這樣的事情，這讓我更加深刻地體會到誠信在人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾饔?，一個人只有誠信做人，才能在自己有困難的時候得到別人的幫助，從而順利地完成自己想要做的事情；一個企業(yè)只有誠信經(jīng)營，才能使自己的經(jīng)營活動更加順利的展開，即使企業(yè)遇到了一時的困難，其他企業(yè)也會因為其以往的誠信經(jīng)營，而給予力所能及的幫助，幫助企業(yè)度過難關(guān)，在激烈的市場競爭中做大、做強；一個國家也只有具備了誠信的民族品質(zhì)，才能在激烈的全球競爭中取信于其他國家，為其國家的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的周邊環(huán)境，讓我們整個國家在一個更加和諧的周邊環(huán)境里去積淀更深的民族文化內(nèi)涵和歷史底蘊。
認(rèn)真作好每一件小事將是我們每一個人都必須去努力追求的，在實習(xí)單位中，我一開始做一些基礎(chǔ)性的工作，慢慢地我開始做財務(wù)工作，這讓我深深地感覺到認(rèn)真作好每一個細(xì)節(jié)的重要性，因為每一個數(shù)字都關(guān)系到公司財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，自己的一不小心就會給公司和同事造成相當(dāng)大的損失。這就要求在日常生活中原本不很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈遗ψ骱妹恳粋€細(xì)節(jié)。自己在工作中的一次次失誤深深地刺痛我內(nèi)心深處的每一根神經(jīng)，這樣的環(huán)境迫使我更加嚴(yán)格地要求自己，努力把日常工作作好，作到盡善盡美、精益求精，讓自己在工作實踐中不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)，提高自身的工作水平。
光陰似箭，歲月如梭。一晃幾個月的實習(xí)生活已經(jīng)過去了，在最近的幾個月的實習(xí)過程中，我有著許多的收獲和歡樂，但也有苦澀和教訓(xùn)，這些成功的經(jīng)驗將激勵我在以后的人生之路上取得更大成績，失敗的經(jīng)歷將使努力去改變自己不完美的地方，讓自己在以后的日子作的更好，這一切將成為我生命中最寶貴的財富之一。
通過近幾個月的實習(xí)，我開始認(rèn)識到實踐的重要性。實踐中蘊涵著無窮無盡的知識，這些知識需要我們在實踐去發(fā)現(xiàn)、去總結(jié)。在實習(xí)單位中有許多同事，他們沒有受過正規(guī)的大學(xué)教育，但是他們?nèi)匀蛔鞒隽肆己玫臉I(yè)績，在公司占據(jù)了一席之地，為公司和個人都帶來了良好的效益。這一切證明了實踐出真知，實踐是認(rèn)識發(fā)展的動力和源泉。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索通過幾個月的實踐學(xué)習(xí)，我學(xué)到了學(xué)多在校園內(nèi)無法學(xué)到的知識，這些寶貴的人生經(jīng)歷將激勵我在以后的人生路上勇于實踐，開拓創(chuàng)新，為人生的下一次輝煌奠定堅實的基礎(chǔ)，成為我受益終生的寶貴財富。
最后，再一次感謝杜老師在實習(xí)過程中對我的指導(dǎo)和幫助！