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        2023年前臺接待的工作職責(4篇)

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            每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。相信許多人會覺得范文很難寫?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。
            前臺接待的工作職責篇一
            2、每周售后件歸還(個人/經(jīng)銷商)
            3、每日3次京東平臺回復
            4、京東退貨及時錄入金蝶系統(tǒng)
            5、處理京東工單投訴
            6、售后件庫存無差異
            7、電話客服(每天接聽售前/售后電話)
            8、收集售后問題,整理并用規(guī)范的語言編輯合適的回復
            9、問答集錦信息共享
            10、前臺接待工作
            11、微信客服接待
            前臺接待的工作職責篇二
            1. 跟進客戶下單后的生產進度、生產過程中出現(xiàn)的異常情況及解決方法;
            2.聯(lián)系運輸并跟蹤貨物運輸狀態(tài);
            3.跟進發(fā)貨進度;
            4.接聽前臺電話及做好來訪登記;
            5.接聽售后電話,處理售后問題;
            6.部分行政工作及領導安排的其他工作。
            前臺接待的工作職責篇三
            1.負責接聽大堂前臺的電話來電,接收來訪、投訴、各類咨詢;負責大堂前臺藥箱藥品的領用及登記。
            2.禮貌服務,對客戶的來電、來訪事項要及時處理,對外來拜訪人員進行登記,并按規(guī)定妥善保存相關記錄。
            3.每日早高峰在一樓電梯間晨迎,時間為8:40-9:15。
            4.定時巡查大堂及其他公共區(qū)域衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時聯(lián)系保潔處理;關注公共區(qū)域綠植長勢,及時與供應商聯(lián)系處理;監(jiān)督保安、保潔日常工作,有任何異常及時向主管匯報。
            5.協(xié)調工程、保安、保潔各部門工作,并及時回訪工作。
            6.嚴格按照物品放行流程操作,核實無誤對進出物品辦理放行手續(xù)。
            7.熟悉客戶服務中心各項管理制度、收費標準、房屋及業(yè)主/住戶情況,熟悉公共設施設備的分布情況。
            8.協(xié)助財務催交各項費用。
            9.正式職員及裝修人員工牌辦理。
            10.偶爾公司有客戶拜訪,客服部需要加班接待客戶。
            11.完成領導交辦的其它工作任務。
            前臺接待的工作職責篇四
            1、接聽電話,接收傳真,按要求轉接電話或記錄信息,確保及時準確;
            2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作,及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外;
            3、保持公司清潔衛(wèi)生,展示公司良好形象;
            4、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;
            5、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗;
            6、做好會務接待、茶水等輔助性工作;
            7、協(xié)助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。
            8、負責會議接待,商務會服,會前準備,會議禮儀