演講稿是一種通過(guò)口頭方式向聽(tīng)眾傳遞信息、表達(dá)觀點(diǎn)、表達(dá)情感和影響聽(tīng)眾的文體。它可以在各種場(chǎng)合中使用，例如學(xué)校演講比賽、企業(yè)會(huì)議等等。演講稿的特點(diǎn)是語(yǔ)言精煉、有邏輯性、言之有物、感情表達(dá)鮮明等。寫(xiě)一份演講稿可能需要思考主題、收集資料、編寫(xiě)提綱、組織結(jié)構(gòu)和選取合適的措辭等。在撰寫(xiě)演講稿的過(guò)程中，演講者可以通過(guò)添加引人入勝的故事或個(gè)人經(jīng)歷來(lái)增強(qiáng)表達(dá)的感染力。以下是小編為大家收集的優(yōu)秀演講稿范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。
儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、女同胞們，上午好：
上午好！我演講的題目是：真誠(chéng)服務(wù)每一天，電信營(yíng)業(yè)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿。首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表營(yíng)業(yè)班向出席今晚晚會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝，向全體職工們致以衷心的祝福，祝愿你們工作順利，身體健康，家庭幸福。
很榮幸我能有這樣的機(jī)會(huì)參加今日的演講，我是營(yíng)業(yè)服務(wù)部的一名普通營(yíng)業(yè)員。作為公司女職工的一員，此時(shí)此刻我最想說(shuō)的是：我們是幸福的。在工作上，我們與男同胞一起并肩耕耘，播撒著汗水，擁有同樣的廣闊天地，擁有同樣的平臺(tái)盡情施展著才華，我們還得到了比男同胞更多的關(guān)愛(ài)與支持，這一切極大的豐富了我們的工作和生活。我深深的為自己是中國(guó)電信一名員工而感到自豪。
從走進(jìn)電信公司到如今一晃幾年過(guò)去了，電信是我從業(yè)后的第一個(gè)各位庭，也將是我今后為之奮斗的終生理想。我深知要把工作干好，把事情做成功，就必須把自己的全副身心精力撲到工作中，負(fù)有責(zé)任心，盡心竭力，干好每一件事，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，“用戶至上，用心服務(wù)”對(duì)每一位員工而言，不僅是工作，更是一門(mén)藝術(shù)，一門(mén)需要全心投入、用心付出的藝術(shù)。人活著就應(yīng)該有一點(diǎn)追求，年輕人，青春正為火熱，應(yīng)該把火熱的青春，默默奉獻(xiàn)于無(wú)悔的追求，愛(ài)崗敬業(yè)演講稿《電信營(yíng)業(yè)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿》。
剛來(lái)電信的時(shí)候?yàn)榱吮M快掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí)，我犧牲了周所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今我對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)了如指掌，運(yùn)用自如，早已被調(diào)到值班主任臺(tái)，在工作中我始終不渝的為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使用戶在享受電信優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)產(chǎn)生“賓至如歸”的感覺(jué)。與此同時(shí)，我的工作成績(jī)得到了公司的認(rèn)可，成為營(yíng)業(yè)員的典范，學(xué)習(xí)標(biāo)兵，多次被評(píng)為優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員。
我時(shí)刻都告訴自己，在工作中，個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對(duì)怒氣沖沖，蠻不講理，對(duì)我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí)，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號(hào)，要用同樣真誠(chéng)的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。
那是我剛到營(yíng)業(yè)廳工作的.時(shí)候的事情，曾有一位用戶因小靈通突然不能撥打前來(lái)投訴，一過(guò)來(lái)就滿口臟話。面對(duì)如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對(duì)，請(qǐng)用戶坐下，耐心聆聽(tīng)用戶的投訴，然后細(xì)心檢查了用戶的小靈通，發(fā)現(xiàn)是因?yàn)橛脩粜§`通操作不當(dāng)而引起的。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊在技術(shù)人員的幫助下給用戶小靈通解了鎖，并給一再致歉。此情此景，用戶開(kāi)始為自己粗魯?shù)膽B(tài)度而慚愧，連聲說(shuō)著“謝謝”，并真誠(chéng)地為自己的行為道歉：“剛才我對(duì)你們的態(tài)度實(shí)在是太兇了，真的很不好意思。你對(duì)我這樣的誤會(huì)還熱情接待、耐心解釋，中國(guó)電信的服務(wù)態(tài)度真好！”
記得那個(gè)冬日的夜晚，已下了一整天的雨，路上早已不見(jiàn)行人。為了輸小靈通的單子，已經(jīng)加了三個(gè)小時(shí)的班了，望著那一堆小山似的資料，心情可想而知，我心里打了退堂鼓，心想“算了，明天再輸吧！”，可是，又想：“早一天為用戶開(kāi)通小靈通，就早一天為用戶服務(wù)”，想到這里我，我又開(kāi)始工作了，鍵盤(pán)的敲擊聲與時(shí)鐘的嘀答聲和諧了，直到凌晨?jī)牲c(diǎn)，我終于做完了?；丶业穆飞希陲L(fēng)雪中，我心中暖暖的。
儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員演講稿篇二
帶著夢(mèng)想,帶著希冀,帶著期盼,帶著激情,幾年前，我來(lái)到集團(tuán)百貨大樓，走上了商店?duì)I業(yè)員崗位。這里,營(yíng)業(yè)廳是展示我們商場(chǎng)形象，體現(xiàn)我們“商場(chǎng)人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。在穿上紅色標(biāo)志服的那一刻，我有一種自豪感，身感肩上責(zé)任的沉重：雖然對(duì)于我來(lái)說(shuō),一名普通的營(yíng)業(yè)員算不了什么，但我深知，我的舉手投足，市民看在眼里,記在心上,留在腦中,我們的形象決定了我們的效益,我們的形象代著著企業(yè)的形象,只有腳踏實(shí)地,崗位成才,真誠(chéng)服務(wù)每一天,我們企業(yè)才會(huì)蒸蒸日上。集團(tuán)百貨大樓是大慶的一顆明珠。她地處鬧市區(qū)，吸引著海內(nèi)外眾多的市民、過(guò)客和游人絡(luò)繹不絕地前來(lái)購(gòu)物、觀光。尤其是逢年過(guò)節(jié)、銷售旺季，食品商場(chǎng)人潮涌動(dòng)，每一節(jié)柜臺(tái)都給圍得水泄不通，誰(shuí)都希望營(yíng)業(yè)員能先滿足自己的要求。記得初來(lái)乍到商廈工作的我，一開(kāi)始真嚇了一跳，覺(jué)得手忙腳亂，不知該先收誰(shuí)的錢(qián)，先為誰(shuí)稱貨。一個(gè)班站下來(lái)，嗓子啞了，腳也腫了，耳朵里也仿佛充滿了顧客的大呼小叫，渾身像散了架一樣。身體疲憊還在其次，最緊張的就是怕忙中出錯(cuò)，誰(shuí)知，怕啥就來(lái)啥。有一天，柜臺(tái)上忙得不可開(kāi)交，一位顧客要買(mǎi)好幾種炒貨，由于經(jīng)驗(yàn)不足，動(dòng)作慢，因而盡管態(tài)度熱情大方，這位顧客竟然不依不饒地?cái)?shù)落我，言辭非常不客氣，把我沖得流出了委曲的淚水。這一晚，我望著天花板久久無(wú)法入睡，我第一次真正意識(shí)到當(dāng)好一個(gè)營(yíng)業(yè)員是多么不容易。顧客要的就是一流的商品、一流的服務(wù)，他們是不會(huì)原諒你是新手還是老手。今天這位顧客話雖然重，但確實(shí)說(shuō)在理上，我一定要練就一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，否則說(shuō)什么為人民服務(wù)只是一句空話。從那一天開(kāi)始，我上足了弦，每天早來(lái)晚走，留心觀察，以能者為師，苦練柜臺(tái)基本功。利用工作間隙和柜臺(tái)實(shí)踐，熟記各種商品的產(chǎn)地、規(guī)格、包裝、價(jià)格，一有空就練習(xí)商品包扎和數(shù)錢(qián)功夫；在操作過(guò)程中盡量不使用計(jì)算器，逼著自己提高心算、口算能力；針對(duì)自己內(nèi)向的性格，我主動(dòng)要求參加演講比賽，提高了自己的語(yǔ)言表達(dá)能力，根據(jù)自己好靜不好動(dòng)，體質(zhì)較弱的特點(diǎn)，我逼著自己每天早晨起來(lái)長(zhǎng)跑，無(wú)論酷暑嚴(yán)寒。平時(shí)能站著就不坐著，大大增強(qiáng)了耐力和體質(zhì)，練就了過(guò)硬的站功。我努力借鑒多種先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，利用業(yè)余時(shí)間閱讀了《節(jié)約的都是利潤(rùn)》、《請(qǐng)給我結(jié)果》、《日是日清工作法》、《影響青年人一生的100句至理名言》等知識(shí)。
我深知僅有優(yōu)質(zhì)的商品，沒(méi)有優(yōu)良的服務(wù)不行。優(yōu)質(zhì)商品和優(yōu)良服務(wù)的有效迭加，才能最大限度地滿足不同消費(fèi)者的需求，滴水穿石,不是力量大,而是功夫深(引)。效率對(duì)企業(yè)的效益起決定作用。要想打造一流的企業(yè)，員工必須要有一流的工作效率。效率低下將最終成為制約企業(yè)發(fā)展的致命軟肋。提高工作效率，就是克服做事拖拉的惡習(xí)，做到日事日清。只有日事日清，才能造就一流的企業(yè)。只有心中時(shí)刻裝著消費(fèi)者，才能真正急顧客之所急，想顧客之所想。有一次，市級(jí)機(jī)關(guān)一家單位一早來(lái)買(mǎi)三百多份食品，每份包括四個(gè)品種，要求―下午3：00前提貨。當(dāng)時(shí)我把四種食品包裝箱在身邊依次擺開(kāi)，喊了一位同事在旁邊幫忙裝箱，自己一手拿鏟、一手掌秤，一邊包扎，雙手上下翻飛，看得來(lái)購(gòu)貨的人“嘖嘖”贊嘆，僅僅兩個(gè)多小時(shí)，腳沒(méi)動(dòng)窩就把三百份食品全部稱裝完畢，使本來(lái)準(zhǔn)備下午再跑一趟的顧客竟能趕上中午回單位吃飯，顧客感動(dòng)得不得了。俗話說(shuō)，只要功夫深，鐵杵磨成針。我憑著一股鍥而不舍的鉆研精神，終于練就了一套“快、準(zhǔn)、穩(wěn)”的過(guò)硬本領(lǐng)?！翱臁奔捶Q裝、包扎、遞拿商品快；“準(zhǔn)”即計(jì)量準(zhǔn)、報(bào)價(jià)準(zhǔn)：“穩(wěn)”即商品包扎牢固、美觀，遞拿商品穩(wěn)。無(wú)論柜臺(tái)前擠著多少顧客，生意多么繁忙，我始終是那樣從容不迫，有條不紊，動(dòng)作干凈麻利，笑臉盈盈。如今的市場(chǎng)，商品供應(yīng)極大地豐富，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)如雨后春筍般層出不窮。作為主渠道商業(yè)企業(yè)，大慶百貨面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為此，公司推行了一系列旨在強(qiáng)化管理、優(yōu)化服務(wù)的重大舉措。我按照商廈“消費(fèi)者滿意工程”的要求，想顧客所想，急顧客所急，在接待顧客時(shí)始終做到“主動(dòng)、熱情、耐心、周到”、“接一、待二、招呼三”。有一天，食品商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)給我一封顧客來(lái)信。嚴(yán)肅地說(shuō)，“你要好好查查，認(rèn)真處理，如果屬質(zhì)量事故的話可要準(zhǔn)備扣獎(jiǎng)金?！蔽乙宦?tīng)嚇了一跳，待認(rèn)真看信后，才松了一口氣。原來(lái)，一位外地顧客出差來(lái)大慶，看到有開(kāi)心果賣，很喜歡這個(gè)名字，雖然價(jià)格不便宜，他還是買(mǎi)了半斤，想嘗個(gè)新鮮。沒(méi)想到回去一嘗，既不香，也不脆。
儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
我叫於宇，今年27歲，大學(xué)本科，百貨公司營(yíng)業(yè)員競(jìng)聘演講稿。08年畢業(yè)于浙江理工大學(xué)，現(xiàn)任xx銀泰營(yíng)業(yè)三部營(yíng)管員崗位。自去年9月份很榮幸的加入銀泰這個(gè)團(tuán)隊(duì)，這是第一次參加競(jìng)聘，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)。我以一個(gè)平常人的心態(tài)，本著鍛煉、提高的目的參加這次競(jìng)聘，接受評(píng)判。希望通過(guò)這次難得的競(jìng)崗機(jī)會(huì)，讓大家更多地認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我實(shí)現(xiàn)人生的理想和價(jià)值。
我競(jìng)聘的首選崗位是營(yíng)業(yè)部。自身優(yōu)勢(shì)與不足有以下幾點(diǎn)：
1、在進(jìn)入銀泰前，就職的也是百貨行業(yè)，有一定的百貨營(yíng)運(yùn)管理、樓層招商等工作經(jīng)驗(yàn)；
5、重視團(tuán)隊(duì)合作，只有充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的能動(dòng)作用，為同一個(gè)目標(biāo)去努力。才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大作用，達(dá)到最好的效果。
我相信，憑著我愛(ài)崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地的精神，我熱愛(ài)的工作態(tài)度，我的管理經(jīng)驗(yàn)，我一定能把工作做好。
謝謝大家！
儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
您們好！今天我演講的題目是《崗位成才,真誠(chéng)服務(wù)每一天》。
帶著夢(mèng)想,帶著希冀,帶著期盼,帶著激情,幾年前，我來(lái)到集團(tuán)百貨大樓，走上了商店?duì)I業(yè)員崗位。這里,營(yíng)業(yè)廳是展示我們商場(chǎng)形象，體現(xiàn)我們“商場(chǎng)人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。在穿上紅色標(biāo)志服的那一刻，我有一種自豪感，身感肩上責(zé)任的沉重：雖然對(duì)于我來(lái)說(shuō),一名普通的營(yíng)業(yè)員算不了什么，但我深知，我的舉手投足，市民看在眼里,記在心上,留在腦中,我們的形象決定了我們的效益,我們的形象代著著企業(yè)的形象,只有腳踏實(shí)地,崗位成才,真誠(chéng)服務(wù)每一天,我們企業(yè)才會(huì)蒸蒸日上。集團(tuán)百貨大樓是大慶的一顆明珠。她地處鬧市區(qū)，吸引著海內(nèi)外眾多的市民、過(guò)客和游人絡(luò)繹不絕地前來(lái)購(gòu)物、觀光。尤其是逢年過(guò)節(jié)、銷售旺季，食品商場(chǎng)人潮涌動(dòng)，每一節(jié)柜臺(tái)都給圍得水泄不通，誰(shuí)都希望營(yíng)業(yè)員能先滿足自己的要求。記得初來(lái)乍到商廈工作的我，一開(kāi)始真嚇了一跳，覺(jué)得手忙腳亂，不知該先收誰(shuí)的錢(qián)，先為誰(shuí)稱貨。一個(gè)班站下來(lái)，嗓子啞了，腳也腫了，耳朵里也仿佛充滿了顧客的大呼小叫，渾身像散了架一樣。身體疲憊還在其次，最緊張的就是怕忙中出錯(cuò)，誰(shuí)知，怕啥就來(lái)啥。有一天，柜臺(tái)上忙得不可開(kāi)交，一位顧客要買(mǎi)好幾種炒貨，由于經(jīng)驗(yàn)不足，動(dòng)作慢，因而盡管態(tài)度熱情大方，這位顧客竟然不依不饒地?cái)?shù)落我，言辭非常不客氣，把我沖得流出了委曲的淚水。這一晚，我望著天花板久久無(wú)法入睡，我第一次真正意識(shí)到當(dāng)好一個(gè)營(yíng)業(yè)員是多么不容易。顧客要的就是一流的商品、一流的服務(wù)，他們是不會(huì)原諒你是新手還是老手。今天這位顧客話雖然重，但確實(shí)說(shuō)在理上，我一定要練就一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，否則說(shuō)什么為人民服務(wù)只是一句空話。從那一天開(kāi)始，我上足了弦，每天早來(lái)晚走，留心觀察，以能者為師，苦練柜臺(tái)基本功。利用工作間隙和柜臺(tái)實(shí)踐，熟記各種商品的產(chǎn)地、規(guī)格、包裝、價(jià)格，一有空就練習(xí)商品包扎和數(shù)錢(qián)功夫；在操作過(guò)程中盡量不使用計(jì)算器，逼著自己提高心算、口算能力；針對(duì)自己內(nèi)向的性格，我主動(dòng)要求參加演講比賽，提高了自己的語(yǔ)言表達(dá)能力，根據(jù)自己好靜不好動(dòng)，體質(zhì)較弱的特點(diǎn)，我逼著自己每天早晨起來(lái)長(zhǎng)跑，無(wú)論酷暑嚴(yán)寒。平時(shí)能站著就不坐著，大大增強(qiáng)了耐力和體質(zhì)，練就了過(guò)硬的站功。我努力借鑒多種先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，利用業(yè)余時(shí)間閱讀了《節(jié)約的都是利潤(rùn)》、《請(qǐng)給我結(jié)果》、《日是日清工作法》、《影響青年人一生的100句至理名言》等知識(shí)。
我深知僅有優(yōu)質(zhì)的商品，沒(méi)有優(yōu)良的服務(wù)不行。優(yōu)質(zhì)商品和優(yōu)良服務(wù)的有效迭加，才能最大限度地滿足不同消費(fèi)者的需求，滴水穿石,不是力量大,而是功夫深(引)。效率對(duì)企業(yè)的效益起決定作用。要想打造一流的企業(yè)，員工必須要有一流的工作效率。效率低下將最終成為制約企業(yè)發(fā)展的`致命軟肋。提高工作效率，就是克服做事拖拉的惡習(xí)，做到日事日清。只有日事日清，才能造就一流的企業(yè)。只有心中時(shí)刻裝著消費(fèi)者，才能真正急顧客之所急，想顧客之所想。有一次，市級(jí)機(jī)關(guān)一家單位一早來(lái)買(mǎi)三百多份食品，每份包括四個(gè)品種，要求—下午3：00前提貨。當(dāng)時(shí)我把四種食品包裝箱在身邊依次擺開(kāi)，喊了一位同事在旁邊幫忙裝箱，自己一手拿鏟、一手掌秤，一邊包扎，雙手上下翻飛，看得來(lái)購(gòu)貨的人“嘖嘖”贊嘆，僅僅兩個(gè)多小時(shí)，腳沒(méi)動(dòng)窩就把三百份食品全部稱裝完畢，使本來(lái)準(zhǔn)備下午再跑一趟的顧客竟能趕上中午回單位吃飯，顧客感動(dòng)得不得了。俗話說(shuō)，只要功夫深，鐵杵磨成針。我憑著一股鍥而不舍的鉆研精神，終于練就了一套“快、準(zhǔn)、穩(wěn)”的過(guò)硬本領(lǐng)?！翱臁奔捶Q裝、包扎、遞拿商品快；“準(zhǔn)”即計(jì)量準(zhǔn)、報(bào)價(jià)準(zhǔn)：“穩(wěn)”即商品包扎牢固、美觀，遞拿商品穩(wěn)。無(wú)論柜臺(tái)前擠著多少顧客，生意多么繁忙，我始終是那樣從容不迫，有條不紊，動(dòng)作干凈麻利，笑臉盈盈。如今的市場(chǎng)，商品供應(yīng)極大地豐富，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)如雨后春筍般層出不窮。作為主渠道商業(yè)企業(yè)，大慶百貨面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為此，公司推行了一系列旨在強(qiáng)化管理、優(yōu)化服務(wù)的重大舉措。我按照商廈“消費(fèi)者滿意工程”的要求，想顧客所想，急顧客所急，在接待顧客時(shí)始終做到“主動(dòng)、熱情、耐心、周到”、“接一、待二、招呼三”。有一天，食品商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)給我一封顧客來(lái)信。嚴(yán)肅地說(shuō)，“你要好好查查，認(rèn)真處理，如果屬質(zhì)量事故的話可要準(zhǔn)備扣獎(jiǎng)金?！蔽乙宦?tīng)嚇了一跳，待認(rèn)真看信后，才松了一口氣。原來(lái)，一位外地顧客出差來(lái)大慶，看到有開(kāi)心果賣，很喜歡這個(gè)名字，雖然價(jià)格不便宜，他還是買(mǎi)了半斤，想嘗個(gè)新鮮。沒(méi)想到回去一嘗，既不香，也不脆。
儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事：
大家好！
優(yōu)秀是個(gè)閃著美麗光環(huán)的字眼，守在kdc銷售第一線上，能成為優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員是我們一直以來(lái)的愿望。
我們銷售著只為幸福傳遞的鉆飾，也要做個(gè)快樂(lè)與愛(ài)的使者。所以，我認(rèn)為優(yōu)秀的'營(yíng)業(yè)員首先要有愛(ài)心有活力有激情有朝氣，每天以積極向上的心態(tài)擁抱生活，以飽滿的熱情投入工作。做一個(gè)專業(yè)的珠寶銷售人員，以過(guò)硬的功底和貼心的服務(wù)，忠實(shí)地傳遞我們的品牌形象。
優(yōu)秀是個(gè)閃著美麗光環(huán)的字眼，光環(huán)有多閃亮，其內(nèi)涵就有多豐富。優(yōu)秀的員工一定要自信，百折不撓，心中永遠(yuǎn)有目標(biāo)，每天活得充實(shí)而精彩。待客微笑有禮，語(yǔ)言委婉溫和，舉止落落大方，注意服務(wù)的細(xì)節(jié)，為我們的品牌形象加分。
優(yōu)秀是的光環(huán)越是美麗，登向優(yōu)秀顛峰的道路就越崎嶇坎坷，其付出也就越多。優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，要有豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)。勤奮學(xué)習(xí)珠寶知識(shí)和銷售技巧，孜孜以求，溫故知新；在每一筆成功的銷售之后及時(shí)總結(jié)，舉一反三；對(duì)于暫時(shí)尚未達(dá)成的銷售，決不認(rèn)輸，永不放棄。優(yōu)秀的員工會(huì)想盡一切辦法提高自身的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)，找一切理由來(lái)接近和了解我們的顧客，想千方百計(jì)征服顧客贏得市場(chǎng)，有勇氣爭(zhēng)最大的份額，有決心吃最甜的蛋糕。
優(yōu)秀的員工，工作時(shí)能獨(dú)當(dāng)一面，融入集體后與團(tuán)隊(duì)成為一體，懂得協(xié)作，講究效律，配合默契，時(shí)刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)利益高于個(gè)人。
優(yōu)秀的員工，要像l那樣口若懸河，思維敏捷；要像p積極樂(lè)觀，隨機(jī)應(yīng)變；要向j委婉道來(lái)，讓人如沐春風(fēng)；要像lh那樣腳踏實(shí)地，步步為營(yíng)；要向c那樣心靈手巧天真活潑。
當(dāng)我把以上的優(yōu)點(diǎn)都盤(pán)點(diǎn)一遍，我發(fā)現(xiàn)如果它們能集于一身時(shí)，我們真的可以被冠以優(yōu)秀一詞了，而如果我們能團(tuán)結(jié)協(xié)作默契配合到有大我無(wú)小我，眾人如一人的境界時(shí)，那我們每個(gè)人都將真的非常優(yōu)秀了。
優(yōu)秀的員工，其實(shí)就是你我他，我們自信并快樂(lè)著，奉獻(xiàn)并幸福著，與kdc一起成長(zhǎng)著。
儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員演講稿篇六
愛(ài)我郵儲(chǔ)—從做好服務(wù)開(kāi)始。
愛(ài)因斯坦有句話說(shuō)：任何在小事上不堅(jiān)持原則的人，那么在大事上也不值得信任。這里說(shuō)的就是干一行，愛(ài)一行的愛(ài)崗敬業(yè)精神。關(guān)于愛(ài)崗敬業(yè)，很小的時(shí)候就看電視，聽(tīng)廣播，看過(guò)很多這類報(bào)道，上學(xué)的時(shí)候課本上也很多很多這種例子。人民衛(wèi)士雷鋒，石油工人王進(jìn)喜，人民警察任長(zhǎng)霞，有太多太多的例子，讓我覺(jué)得愛(ài)崗敬業(yè)很簡(jiǎn)單，然而到了工作中才發(fā)現(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)不是我想的那么簡(jiǎn)單。
當(dāng)剛畢業(yè)的我來(lái)到三尺柜臺(tái)，每天都是刷刷刷的數(shù)錢(qián)聲音，噼里啪啦的計(jì)算機(jī)電腦鍵盤(pán)聲音，每天都是重復(fù)不變的刷卡取錢(qián)，收錢(qián)付錢(qián)。那時(shí)的我心里迷茫了：覺(jué)得干一行愛(ài)一行，還真不容易！這段時(shí)間以來(lái)，我的同事們，前輩們，不僅教會(huì)了我業(yè)務(wù)技術(shù)，服務(wù)知識(shí)。更是以身作則用事實(shí)告訴我什么是敬業(yè)。
我們工農(nóng)路平常業(yè)務(wù)量就比較忙尤其每個(gè)月20號(hào)左右，是取工資高峰期。往往會(huì)排起長(zhǎng)隊(duì)，這個(gè)時(shí)候正是體現(xiàn)我們的服務(wù)水平的時(shí)候，我們?nèi)w人員認(rèn)真配合，加班加點(diǎn)，有時(shí)候忙的一整天都顧不上喝一口水。
所里也積極出臺(tái)應(yīng)對(duì)措施：針對(duì)取工資人群多為中老年人的的特點(diǎn)我們積極配備老花鏡。方便客戶看的清楚。大堂經(jīng)理保安在旁邊幫忙規(guī)范憑條書(shū)寫(xiě)，簽，做客戶業(yè)務(wù)咨詢解釋工作疏導(dǎo)vip臺(tái)客戶辦理業(yè)務(wù)。支局長(zhǎng)和客戶經(jīng)理一閑下來(lái)就在大堂幫忙。而我們前臺(tái)柜員則用微笑和快速準(zhǔn)確的服務(wù)來(lái)化解客戶等待的怨氣。立爭(zhēng)做到我們所保證的，快速。準(zhǔn)確，用心服務(wù)，讓客戶滿意。敬業(yè)，就是從細(xì)節(jié)招手，應(yīng)用于服務(wù)。
在平常服務(wù)中，對(duì)一些老客戶大客戶，實(shí)行個(gè)性化，服務(wù)，比如我們規(guī)定取款5萬(wàn)元需要提前預(yù)約。而對(duì)一些大客戶來(lái)說(shuō)，急用時(shí)五萬(wàn)元真是不夠用，有時(shí)候又忘記預(yù)約。我們對(duì)老客戶，都留給他們所里電話，如果需要用錢(qián)提醒其需提前一天打電話預(yù)約：另外針對(duì)一部分優(yōu)質(zhì)客戶的取錢(qián)周期，提前打電話詢問(wèn)，勁量在規(guī)章制度范圍內(nèi)滿足他們的需求。每次都不忘提醒他們大額取錢(qián)需預(yù)約?，F(xiàn)在，我們的大部分穩(wěn)定大客戶，都養(yǎng)成的取錢(qián)打電話預(yù)約的習(xí)慣。為此，我們還受到了顧客的好評(píng)就是再苦再累，當(dāng)看到客戶滿意的微笑時(shí)是我們最高興的時(shí)候，當(dāng)聽(tīng)到客戶的贊美的聲音時(shí)，那就別提多驕傲了！
有一次，一位阿姨怒氣沖沖的跑來(lái)對(duì)著我嚷嚷，你們辦事效率真差，這都能打錯(cuò)。弄得我一頭霧水，原來(lái)，這位阿姨5天前往新疆給親戚匯了1000元錢(qián)，按址匯款，但是5天過(guò)去了，對(duì)方還沒(méi)有收到匯款單，于是她往新疆打電話查詢，對(duì)方局告訴她我們把郵編打錯(cuò)了，原來(lái)應(yīng)寄到50團(tuán)的單子寄到53團(tuán)了。向地相距百余里。我先安撫客戶的情緒，然后先查詢匯票，查存根。結(jié)果顯示：匯票信息與客戶填寫(xiě)信息一致。沒(méi)有任何錯(cuò)誤，經(jīng)查詢是對(duì)方局分揀出現(xiàn)了問(wèn)題。這時(shí)我們的綜合柜員焦紅聞聲過(guò)來(lái)，了解情況后，她讓我繼續(xù)辦理其他客戶業(yè)務(wù)，自己出去跟這位阿姨解釋。由于客戶比較生氣，聽(tīng)不進(jìn)去解釋，說(shuō)話還比較難聽(tīng)，但是焦紅姐一直面帶微笑，一口一個(gè)阿姨用了快一個(gè)小時(shí)時(shí)間，終于讓客戶明白了情況，平息了怒火，之后三天為了這個(gè)事情焦紅姐一直打電話，又是催新疆方面，又是安撫那位阿姨情緒。最后，由于新疆方面遲遲沒(méi)有結(jié)果。那位阿姨把錢(qián)申請(qǐng)退匯了，但是阿姨臨走時(shí)對(duì)焦紅姐說(shuō)了一句話：“謝謝你，你這個(gè)朋友我交定了！”
我們大堂經(jīng)理師偉麗出去拿憑條，拿一些辦公用品，天熱的不得了，只要需要，隨時(shí)出馬。從來(lái)不說(shuō)二話。
像這樣例子每天都會(huì)在不同的崗位上上演，有很多，多到在這有限的時(shí)間里我和大家說(shuō)不完。當(dāng)然我們也有倦怠的時(shí)候，有時(shí)候上班累的一句話也不想說(shuō)；有時(shí)候遇到比較固執(zhí)的客戶，有時(shí)候遇到脾氣不好的客戶。有時(shí)候遇到有時(shí)候帳錯(cuò)了，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，我們的支行長(zhǎng)趙靜就像一個(gè)方向標(biāo)一樣，給我們以方向和鼓勵(lì)。鞭策和動(dòng)力。讓我們?cè)谙胪祽械臅r(shí)候，想放棄的時(shí)候，犯錯(cuò)誤的時(shí)候，總是在她的幾句話后整理好心情，繼續(xù)前進(jìn)。
就像那一句話：知恥而后勇。
說(shuō)到這句話，有個(gè)故事就不得不說(shuō)。有個(gè)姓段的`菜市場(chǎng)客戶經(jīng)常來(lái)所里存零錢(qián)，有一次存了4萬(wàn)多塊的零錢(qián)，讓我數(shù)了一上午，他走后，我開(kāi)始整零錢(qián)，盤(pán)帳，一盤(pán)，竟少了200元，怎么想怎么不對(duì)，上午在他之前一共辦理沒(méi)幾筆業(yè)務(wù)，并且盤(pán)過(guò)賬。忽然想到他的零錢(qián)中有一把800的，而我把他當(dāng)作1000的來(lái)加了。趕快去找客戶。這位客戶經(jīng)常去存零錢(qián)，還挺不錯(cuò)一個(gè)人。第二天就把200元給了我。于是我就算是認(rèn)下了一門(mén)小親戚，我就叫他段叔叔。從此以后段叔叔更是常來(lái)存錢(qián)，把其他銀行的錢(qián)也取出來(lái)存到我們這里。這個(gè)月還幫他加辦了高端華商聯(lián)盟，叔叔往外匯錢(qián)再也沒(méi)有手續(xù)費(fèi)了，高興的不得了。
用郵儲(chǔ)員工特有的滿腔熱情、無(wú)限真誠(chéng)，在執(zhí)行好各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，做好服務(wù)工作，讓每一位顧客高興而來(lái)，滿意而去。請(qǐng)看我們的行動(dòng)吧！
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！
儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員演講稿篇七
愛(ài)因斯坦有句話說(shuō)：任何在小事上不堅(jiān)持原則的人，那么在大事上也不值得信任。這里說(shuō)的就是干一行，愛(ài)一行的愛(ài)崗敬業(yè)精神。
關(guān)于
愛(ài)崗敬業(yè)，很小的時(shí)候就看電視，聽(tīng)廣播，看過(guò)很多這類報(bào)道，上學(xué)的時(shí)候課本上也很多很多這種例子。人民衛(wèi)士雷鋒，石油工人王進(jìn)喜 , 人民警察任長(zhǎng)霞,有太多太多的例子，讓我覺(jué)得愛(ài)崗敬業(yè)很簡(jiǎn)單，然而到了工作中才發(fā)現(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)不是我想的那么簡(jiǎn)單。
當(dāng)剛畢業(yè)的我來(lái)到三尺柜臺(tái)，每天都是刷刷刷的數(shù)錢(qián)聲音，噼里啪啦的計(jì)算機(jī)電腦鍵盤(pán)聲音，每天都是重復(fù)不變的刷卡取錢(qián)，收錢(qián)付錢(qián)。那時(shí)的我心里迷茫了：覺(jué)得干一行愛(ài)一行，還真不容易!這段時(shí)間以來(lái)，我的同事們，前輩們，不僅教會(huì)了我業(yè)務(wù)技術(shù)，服務(wù)知識(shí)。更是以身作則用事實(shí)告訴我
什么
是敬業(yè)。
我們工農(nóng)路平常業(yè)務(wù)量就比較忙尤其每個(gè)月20號(hào)左右，是取工資高峰期。往往會(huì)排起長(zhǎng)隊(duì)，這個(gè)時(shí)候正是體現(xiàn)我們的服務(wù)水平的時(shí)候，我們?nèi)w人員認(rèn)真配合，加班加點(diǎn)，有時(shí)候忙的一整天都顧不上喝一口水。
所里也積極出臺(tái)應(yīng)對(duì)措施：針對(duì)取工資人群多為中老年人的的特點(diǎn)我們積極配備老花鏡。方便客戶看的`清楚。大堂經(jīng)理保安在旁邊幫忙規(guī)范憑條書(shū)寫(xiě)，簽字，做客戶業(yè)務(wù)咨詢解釋工作 疏導(dǎo)vip臺(tái)客戶辦理業(yè)務(wù)。支局長(zhǎng)和客戶經(jīng)理一閑下來(lái)就在大堂幫忙。而我們前臺(tái)柜員則用微笑和快速準(zhǔn)確的服務(wù)來(lái)化解客戶等待的怨氣。立爭(zhēng)做到我們所保證的，快速。準(zhǔn)確，用心服務(wù)，讓客戶滿意。敬業(yè)，就是從細(xì)節(jié)招手，應(yīng)用于服務(wù)。
在平常服務(wù)中，對(duì)一些老客戶大客戶，實(shí)行個(gè)性化，服務(wù)，比如我們規(guī)定取款5萬(wàn)元需要提前預(yù)約。而對(duì)一些大客戶來(lái)說(shuō)，急用時(shí)五萬(wàn)元真是不夠用，有時(shí)候又忘記預(yù)約。我們對(duì)老客戶，都留給他們所里電話，如果需要用錢(qián)提醒其需提前一天打電話預(yù)約：另外針對(duì)一部分優(yōu)質(zhì)客戶的取錢(qián)周期，提前打電話詢問(wèn)，勁量在規(guī)章制度范圍內(nèi)滿足他們的需求。每次都不忘提醒他們大額取錢(qián)需預(yù)約?，F(xiàn)在，我們的大部分穩(wěn)定大客戶，都養(yǎng)成的取錢(qián)打電話預(yù)約的習(xí)慣。為此，我們還受到了顧客的好評(píng)就是再苦再累，當(dāng)看到客戶滿意的微笑時(shí)是我們最高興的時(shí)候，當(dāng)聽(tīng)到客戶的
贊美
的聲音時(shí)，那就別提多驕傲了!
有一次，一位阿姨怒氣沖沖的跑來(lái)對(duì)著我嚷嚷，你們辦事效率真差，這都能打錯(cuò)。弄得我一頭霧水，原來(lái)，這位阿姨5天前往新疆給親戚匯了1000元錢(qián)，按址匯款，但是5天過(guò)去了，對(duì)方還沒(méi)有收到匯款單，于是她往新疆打電話查詢，對(duì)方局告訴她我們把郵編打錯(cuò)了，原來(lái)應(yīng)寄到50團(tuán)的單子寄到53團(tuán)了。向地相距百余里。我先安撫客戶的情緒，然后先查詢匯票，查存根。結(jié)果顯示:匯票信息與客戶填寫(xiě)信息一致。沒(méi)有任何錯(cuò)誤，經(jīng)查詢是對(duì)方局分揀出現(xiàn)了問(wèn)題。這時(shí)我們的綜合柜員焦紅聞聲過(guò)來(lái)，了解情況后，她讓我繼續(xù)辦理
其他
客戶業(yè)務(wù)，自己出去跟這位阿姨解釋。由于客戶比較生氣，聽(tīng)不進(jìn)去解釋，說(shuō)話還比較難聽(tīng)，但是焦紅姐一直面帶微笑，一口一個(gè)阿姨用了快一個(gè)小時(shí)時(shí)間，終于讓客戶明白了情況，平息了怒火，之后三天為了這個(gè)事情焦紅姐一直打電話，又是催新疆方面，又是安撫那位阿姨情緒。最后，由于新疆方面遲遲沒(méi)有結(jié)果。那位阿姨把錢(qián)申請(qǐng)退匯了，但是阿姨臨走時(shí)對(duì)焦紅姐說(shuō)了一句話：“謝謝你，你這個(gè)朋友我交定了!”
我們大堂經(jīng)理師偉麗出去拿憑條，拿一些辦公用品，天熱的不得了，只要需要，隨時(shí)出馬。
儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員演講稿篇八
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位親愛(ài)的同事：
大家好！
我們銷售著只為幸福傳遞的鉆飾，也要做個(gè)快樂(lè)與愛(ài)的使者。所以，我認(rèn)為優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員首先要有愛(ài)心有活力有激情有朝氣，每天以積極向上的心態(tài)擁抱生活，以飽滿的熱情投入工作。做一個(gè)專業(yè)的珠寶銷售人員，以過(guò)硬的功底和貼心的服務(wù)，忠實(shí)地傳遞我們的品牌形象。
優(yōu)秀是個(gè)閃著美麗光環(huán)的字眼，光環(huán)有多閃亮，其內(nèi)涵就有多豐富。優(yōu)秀的員工一定要自信，百折不撓，心中永遠(yuǎn)有目標(biāo)，每天活得充實(shí)而精彩。待客微笑有禮，語(yǔ)言委婉溫和，舉止落落大方，注意服務(wù)的細(xì)節(jié)，為我們的品牌形象加分。
優(yōu)秀是的光環(huán)越是美麗，登向優(yōu)秀顛峰的道路就越崎嶇坎坷，其付出也就越多。優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，要有豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)。勤奮學(xué)習(xí)珠寶知識(shí)和銷售技巧，孜孜以求，溫故知新；在每一筆成功的銷售之后及時(shí)總結(jié)，舉一反三；對(duì)于暫時(shí)尚未達(dá)成的銷售，決不認(rèn)輸，永不放棄。優(yōu)秀的員工會(huì)想盡一切辦法提高自身的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)，找一切理由來(lái)接近和了解我們的顧客，想千方百計(jì)征服顧客贏得市場(chǎng)，有勇氣爭(zhēng)最大的份額，有決心吃最甜的蛋糕。
優(yōu)秀的員工，工作時(shí)能獨(dú)當(dāng)一面，融入集體后與團(tuán)隊(duì)成為一體，懂得協(xié)作，講究效律，配合默契，時(shí)刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)利益高于個(gè)人。
優(yōu)秀的員工，要像l那樣口若懸河，思維敏捷；要像p積極樂(lè)觀，隨機(jī)應(yīng)變；要向j委婉道來(lái)，讓人如沐春風(fēng)；要像lh那樣腳踏實(shí)地，步步為營(yíng)；要向c那樣心靈手巧天真活潑。
當(dāng)我把以上的優(yōu)點(diǎn)都盤(pán)點(diǎn)一遍，我發(fā)現(xiàn)如果它們能集于一身時(shí)，我們真的可以被冠以優(yōu)秀一詞了，而如果我們能團(tuán)結(jié)協(xié)作默契配合到有大我無(wú)小我，眾人如一人的境界時(shí)，那我們每個(gè)人都將真的非常優(yōu)秀了。
優(yōu)秀的員工，其實(shí)就是你我他，我們自信并快樂(lè)著，奉獻(xiàn)并幸福著，與kdc一起成長(zhǎng)著。
儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、同事姐妹們：
大家好！
感謝愛(ài)儂公司給我今天這份榮譽(yù)，讓我能夠站在這里代表愛(ài)儂近萬(wàn)名姐妹們發(fā)言，我感到萬(wàn)分的激動(dòng)和榮幸。我是宣武一分部一名普普通通的的服務(wù)員，我叫徐青華，來(lái)自山東，今年32歲。在愛(ài)儂工作已經(jīng)三年多了，我一直是做全天早出晚歸的小時(shí)工工作。在這三年的工作實(shí)踐中，我積累了許多家政服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)服務(wù)技能，也學(xué)到了很多城市工作的理念，培養(yǎng)了自己良好的工作心態(tài)，學(xué)會(huì)了和不同層次、不同性格的客戶進(jìn)行溝通的技巧，感謝愛(ài)儂給了我就業(yè)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，感謝愛(ài)儂讓我變得自信和成熟了許多。
去年我通過(guò)宣武分部老師的.推薦來(lái)到了客戶張泓家，家里只有兩位老人，他們的唯一女兒又在美國(guó)，二老的身體都不太好，我是每天上午9點(diǎn)到12點(diǎn)做三個(gè)小時(shí)的服務(wù)。我在他家工作近一年，開(kāi)始時(shí)相互不太了解，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合后，慢慢的熟悉了老人的生活習(xí)慣和要求。我們合作的一直非常愉快，同時(shí)也得到了二老的認(rèn)可，我非常的高興。與他們相處過(guò)程中，讓我懂得和學(xué)會(huì)與老年人相處不僅要從生活上照顧他們，更要從精神上體貼關(guān)心他們，不僅僅只是打掃完衛(wèi)生、做完飯走就可以了，更要以一顆真誠(chéng)善良的心對(duì)待他們。
今年春節(jié)前夕，老奶奶去美發(fā)店理發(fā)，年前理發(fā)的人比較多，老爺爺不放心，讓我陪著一起去。一直等到下午2點(diǎn)多，老人才理完發(fā)，雖然已經(jīng)超過(guò)了我的工作時(shí)間，我還是把老人安全的送回了家。到家后老人一定要拿錢(qián)給我，我沒(méi)有接受，我對(duì)老人說(shuō)“咱們相處這么長(zhǎng)時(shí)間，您二老對(duì)我就像親人一樣，我喜歡你們，愿意為你們做點(diǎn)什么，這點(diǎn)事不算什么，是我自己我愿意這樣做的，我不能要你們的錢(qián)”。兩位老人非常感動(dòng)。
因?yàn)槟挲g和氣候的原因，老爺爺?shù)纳眢w每況愈下，身邊又沒(méi)有親人照顧，需要我經(jīng)常陪同去醫(yī)院。我只要在不影響其它工作的情況下，都會(huì)隨叫隨到，從不計(jì)較個(gè)人得失，因?yàn)槲矣X(jué)得只要自己真心對(duì)待每一個(gè)人，別人也會(huì)真心對(duì)待你的。不久后，老爺爺去世了，老奶奶的心情非常不好，我每次到老人的家里總是一邊做家務(wù)一邊和老人聊天安慰老人，盡可能想辦法去分散老人的注意力，讓她盡量的不去想那些傷心的事情。
隨著時(shí)間的流逝，老人的身體有所好轉(zhuǎn)，我的心里也放松了一些。就在今年的7月10號(hào)老人在家中不慎摔倒在地，動(dòng)彈不得。而親人們又都住的很遠(yuǎn)，老人只好給我打電話，當(dāng)時(shí)我正在家接待從老家來(lái)的親戚，聽(tīng)到老人摔倒的消息，我二話沒(méi)說(shuō)，急忙放下自己手頭的事，騎車趕到老人家，當(dāng)時(shí)老人是一點(diǎn)一點(diǎn)趴著慢慢挪著身子給我開(kāi)的門(mén)，我趕緊把老人攙扶了起來(lái)，并詢問(wèn)傷勢(shì)情況，然后急忙叫來(lái)車把老人送到醫(yī)院進(jìn)行檢查，醫(yī)生說(shuō)沒(méi)有什么大礙。老人非常激動(dòng)的說(shuō)“小徐，謝謝你，是你救了大媽一命??！”我說(shuō)“沒(méi)什么，愛(ài)儂的每一個(gè)員工和服務(wù)員遇到這種情況都會(huì)幫助您的，您身體沒(méi)事就好了！”
把老人送到家后，我建議老人應(yīng)該到愛(ài)儂公司另找一名住家服務(wù)員，這樣可以24小時(shí)照顧她，如果晚上有什么事情也可以及時(shí)照顧和幫助您??！老人想了想說(shuō)“可咱們倆時(shí)間長(zhǎng)了，我對(duì)你很滿意，真不想離開(kāi)你，這樣吧，我再找一位晚上陪住的，白天你還來(lái)，你不就放心了嗎？”我想也可以，就把老人的情況告訴了宣武分部的老師，由于老人行動(dòng)不方便，部門(mén)老師特意為老人上門(mén)服務(wù)。老人深受感動(dòng)，對(duì)宣武分部的老師及服務(wù)員深表感謝，還特意親筆寫(xiě)了一封感謝信表達(dá)了對(duì)愛(ài)儂公司及服務(wù)員的感謝！
此時(shí)此刻我的心情非常激動(dòng)，我為自己是愛(ài)儂的一名家政人員而感到驕傲和自豪！愛(ài)儂有那么多的優(yōu)秀服務(wù)員，我卻有幸成為她們的代表，我感謝為我們遮風(fēng)擋雨、像親人和娘家人一樣的穆董、李總和愛(ài)儂公司的老師們、感謝千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)勤勞質(zhì)樸的愛(ài)儂姐妹們，同時(shí)也感謝給我們理解、尊重和包容的好客戶們！我深知只要自己腳踏實(shí)地工作，真心實(shí)意的為客戶服務(wù)，真正將愛(ài)儂“您有所需，我有所助”的服務(wù)理念和宗旨做好做到位，當(dāng)客戶需要我們幫助的時(shí)候，能夠及時(shí)為他們提供幫助就是我們自身價(jià)值的最大體現(xiàn)！
我會(huì)在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)和提高自己的各項(xiàng)能力，用自己的實(shí)際行動(dòng)，和自己的微薄之力為自己提高收入，為愛(ài)儂公司樹(shù)信譽(yù)爭(zhēng)榮譽(yù)，讓自己向星級(jí)服務(wù)員的目標(biāo)去奮斗、去努力！
謝謝大家！
儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
今天，我站在這里，面對(duì)朝夕相處的領(lǐng)導(dǎo)和同事，心情非常激動(dòng)。我本著進(jìn)一步鍛煉自己，為商場(chǎng)珠寶營(yíng)業(yè)部多做貢獻(xiàn)的宗旨，參加營(yíng)業(yè)副主任競(jìng)聘。首先，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次競(jìng)聘、展示自我的機(jī)會(huì)，為我們提供了一個(gè)這么好的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，讓我們可以在這里展現(xiàn)風(fēng)采。
我叫，出生于年。年進(jìn)入商場(chǎng)珠寶營(yíng)業(yè)部擔(dān)任珠寶營(yíng)業(yè)員至今。為了更好的勝任工作，我利用業(yè)余時(shí)間購(gòu)買(mǎi)了珠寶鑒定方面的書(shū)籍，主動(dòng)學(xué)習(xí)了珠寶鑒定方面的知識(shí)，使自己能夠更好跟客戶溝通交流。同時(shí)也學(xué)習(xí)了電腦方面的知識(shí)，使自己成為能跟上時(shí)代的發(fā)展，并經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間在網(wǎng)上查看了珠寶方面的最新動(dòng)態(tài)消息。
回首過(guò)去的11年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的支持和幫助下，我在工作中一直兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從一個(gè)業(yè)務(wù)新兵逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)有擔(dān)當(dāng)、敢反思、珍惜人生價(jià)值的責(zé)任人。并多少受到表彰。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。隨著多年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗(yàn)日漸豐富，理論知識(shí)日益扎實(shí)，人也越來(lái)越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗(yàn)，工作也取得了一定的成績(jī)！昨天的工作和成績(jī)已成為過(guò)去，開(kāi)創(chuàng)未來(lái)，將是我永久的追求。記得有位哲人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“不要怕推銷自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)成為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或擔(dān)任那個(gè)職位。”我覺(jué)得自己有信心也有能力擔(dān)任營(yíng)業(yè)副主任一職，做好應(yīng)履行職責(zé)。
今天我參加營(yíng)業(yè)副主任競(jìng)選，我想自身具有以下特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)：
要干好一項(xiàng)工作，首先必須熱愛(ài)這項(xiàng)工作。今天，我能鼓足勇氣參加這次競(jìng)爭(zhēng)，決不是意氣用事，也不是心存僥幸，而是自己熱愛(ài)這項(xiàng)工作，珍惜這次機(jī)會(huì)，渴望成功、追求進(jìn)步的真實(shí)體現(xiàn)。隨著這些年的工作歷練，我的工作經(jīng)驗(yàn)日見(jiàn)豐富，理論知識(shí)日益扎實(shí)，人也越來(lái)越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗(yàn)，我有信心也有能力擔(dān)任副主任，并能做好應(yīng)該履行的職責(zé)。
全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。在平時(shí)工作中我認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他員工的關(guān)系的素養(yǎng)，做工作、辦事情，思路清晰、行止有度、頭緒分明、恰到好處。
11年的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我在處理和客戶的關(guān)系得到了很大的提高，時(shí)刻以客戶為中心，牢記“客戶就是上帝”的宗旨，全面維系和客戶的關(guān)系，對(duì)于每一位來(lái)選購(gòu)珠寶的客戶，不論他購(gòu)買(mǎi)的珠寶種類，我都可以用自己所掌握的知識(shí)，為客戶做系統(tǒng)詳細(xì)的介紹及建議。在我工作的11年中，我的回頭客有很多，而且他們還帶來(lái)了許多自己的親戚朋友，使我成為了我珠寶營(yíng)業(yè)部的佼佼者要想營(yíng)業(yè)副主任工作開(kāi)展的有聲有色，僅有優(yōu)勢(shì)還不行，還要有自己的工作思路和設(shè)想。
營(yíng)業(yè)副主任工作，責(zé)任重大，任務(wù)繁重，我將努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，率先垂范，嚴(yán)以律己，吃苦在前，享樂(lè)在后，努力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的營(yíng)業(yè)副主任，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神。
我將用自己累計(jì)11年的工作經(jīng)驗(yàn)帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)人員用自信、溫情、實(shí)力、技巧性的營(yíng)銷客戶；用熱心、細(xì)心、耐心、愛(ài)心地為每一位客戶放心，讓他們支持我營(yíng)業(yè)部發(fā)展；任何時(shí)候都要樹(shù)立以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引、壯大客戶群體，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目的。
如果我能夠走上營(yíng)業(yè)副主任的工作崗位，我一定會(huì)嚴(yán)于律己，在工作中，應(yīng)在自己的職責(zé)及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展工作，與營(yíng)業(yè)主任在工作上保持高度一致，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
說(shuō)到這，我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言：“給我一個(gè)支點(diǎn)，我將撬起整個(gè)地球！”聽(tīng)起來(lái)很夸張，卻很有道理。的確，撬動(dòng)地球需要支點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)理想需要舞臺(tái)，展現(xiàn)個(gè)人的能力同時(shí)需要機(jī)遇與平臺(tái)。在此，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們能給我這個(gè)“支點(diǎn)”，給我一個(gè)更加充分發(fā)揮自己能力的機(jī)遇與舞臺(tái)，相信我、選擇我、支持我，您不會(huì)后悔，我則會(huì)倍加珍惜，讓我們一起，創(chuàng)造我們未來(lái)更加美好的明天！
謝謝大家！我的演講完畢！
儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員演講稿篇十一
如果說(shuō)凌河是一片沃土，那么凌旺就是這片沃土上的一棵小樹(shù)；如果說(shuō)凌旺是一棵小樹(shù)，那么我就是這棵小樹(shù)上的片新綠，又怎能舍棄那份綠葉對(duì)根的情意。從未想過(guò)要離開(kāi)你，從你最初的簡(jiǎn)陋小屋到你現(xiàn)在的寬敞明亮的越層小樓；從你最初的兩張破舊的桌椅到現(xiàn)在的統(tǒng)一制式的裝修一體；從未因你昨天的簡(jiǎn)陋舍你而去，更不會(huì)因你經(jīng)歷暴風(fēng)驟雨輕言放棄；從一開(kāi)始我就一直在努力，努力為你的今天和明天更加美麗！
今年的三月初，我們凌旺所曾因?yàn)橥瓿扇曛笜?biāo)而欣喜，卻沒(méi)料到，這后面蘊(yùn)藏著暴風(fēng)驟雨，一場(chǎng)證券風(fēng)波將你卷進(jìn)了無(wú)情的競(jìng)爭(zhēng)，種種傳謠為他行搶奪我們的勝利果實(shí)創(chuàng)造了條件，我們的存款下降了，當(dāng)我們的心在流血時(shí)，有些競(jìng)爭(zhēng)者恰幸災(zāi)樂(lè)禍。但我堅(jiān)信勝利一定屬于我們，因?yàn)槟阏眰グ兜纳碥|一直在錦城樹(shù)立，誰(shuí)敢輕視商行57個(gè)億的資產(chǎn)，誰(shuí)不為你市金融界名居榜首贊譽(yù)。為了你我們要打一場(chǎng)商海人民戰(zhàn)爭(zhēng)，全體員工放棄了休息，走街串巷、訪新老儲(chǔ)戶，想盡辦法穩(wěn)定儲(chǔ)源，直面無(wú)情競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)訛傳，你卻是默默無(wú)語(yǔ)，終于用優(yōu)質(zhì)服務(wù)和雄厚的實(shí)力，證明了自己，代替無(wú)聲的申辯戰(zhàn)勝了一切謠言，我們勝利了，我們?cè)僖淮乌A得了儲(chǔ)戶，被專業(yè)銀行搶走的存款又回來(lái)了。你從泥濘中崛起！如果說(shuō)我是你寬闊胸懷中的一朵浪花，那是因?yàn)槲乙?jīng)歷無(wú)數(shù)次的拍打，坎坷造就了你豐富的經(jīng)歷，讓你不再懼怕狂風(fēng)暴雨。你說(shuō)，來(lái)吧！狂風(fēng)！暴雨！我會(huì)用我有力的拳頭，擊敗你，讓你去撞擊彩虹的絢麗。
朦朧中我好象看見(jiàn)你微笑著向我走來(lái)，我奔跑著投向你的懷抱，從此我溶入了你……
卻沒(méi)想到是一個(gè)驚訝，存款不但沒(méi)上反而下降了，我還從電話里聽(tīng)見(jiàn)劉慶說(shuō)，魏姐，你休兩天吧！六一你帶孩子玩兩天，我替你上班！聽(tīng)到這里我的心一陣翻滾，淚水不在受控，奪眶而出。
為了一年任務(wù)半年完，這個(gè)號(hào)召性指標(biāo)，在6月末沖刺的日子里，同志們都以最飽滿的熱情、最佳的服務(wù)態(tài)度爭(zhēng)取每一分存款、爭(zhēng)取每一位儲(chǔ)戶。最后一天，晨報(bào)打出來(lái)一看，存款還差180萬(wàn)元，這個(gè)數(shù)字就是無(wú)聲的命令，大家都在想盡辦法吸儲(chǔ)。在這個(gè)緊急時(shí)刻儲(chǔ)蓄員高萍給他父親打了一個(gè)電話，說(shuō)馬上就來(lái)，能存50萬(wàn)元，不到半小時(shí)的功夫，高萍的父親就送來(lái)了60萬(wàn)元存款，我們都被高萍的父親給感動(dòng)了，其實(shí)他一直支持我們所的工作，象這樣的家長(zhǎng)我想我們不會(huì)忘記的；還有林靜，她為了吸儲(chǔ)放棄了大學(xué)的課程，把剛剛從農(nóng)行取來(lái)的10萬(wàn)元錢(qián)，親自送過(guò)來(lái)；還有營(yíng)銷科的同志們，他們也在關(guān)鍵時(shí)刻助了我們一臂之力，這里更離不開(kāi)行領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持，確切地說(shuō)凌河是樹(shù)，凌河的員工都是綠葉，沒(méi)有什么能勝過(guò)綠葉對(duì)根的情意。
回首來(lái)時(shí)路，我們或許走得最快、最遠(yuǎn)，那是因?yàn)槲覀冃闹卸加幸环N不變的信念、一種責(zé)任感和使命感，因?yàn)槲覀兊拿纸辛柰⒔辛韬?、叫商行！用勤奮做槳，用智慧做帆，用商行做船，我想我們一定會(huì)到達(dá)勝利的彼岸。如果我是你的一片綠葉，我永遠(yuǎn)離不開(kāi)根的營(yíng)養(yǎng)，春風(fēng)中告別了你，今天這方，明天那里，無(wú)論我在哪片云彩，我的心總是向著你，這就是綠葉對(duì)根的情意！
儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員演講稿篇十二
一年以來(lái)，營(yíng)銷工作取得了一定的成績(jī)，基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問(wèn)題，為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對(duì)階段性的工作進(jìn)行總結(jié)。
針對(duì)以前的工作，現(xiàn)將六月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、xx公司xx項(xiàng)目的成員組成：
營(yíng)銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過(guò)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題。
由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決。
二、營(yíng)銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確。
由于協(xié)調(diào)不暢，營(yíng)銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺(jué)，好在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。
但在營(yíng)銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題，我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來(lái)負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會(huì)議。
會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無(wú)論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過(guò)專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式，有針對(duì)性的解決這一問(wèn)題，另外可以不在會(huì)上提議的問(wèn)題，我們會(huì)積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問(wèn)題的解決。
四、營(yíng)銷部的管理。
前一階段由于工作集中、緊迫，營(yíng)銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的，沒(méi)有過(guò)多的靠規(guī)定制度來(lái)進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì)通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，做好個(gè)人工作計(jì)劃，了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會(huì)予以極大的重視，并會(huì)及時(shí)解決，最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功。
儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員演講稿篇十三
伴新年鐘聲的臨近，我依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx年，滿懷熱情迎來(lái)了光明燦爛、充滿希望的20xx年。20xx年以來(lái)，我們?cè)诜中悬h委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以支行的工作思路為指引，全面提高柜員窗口服務(wù)質(zhì)量，大力發(fā)展郵政代理金融產(chǎn)品、強(qiáng)化客戶維護(hù)，不斷提高戰(zhàn)略高效業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)，積極開(kāi)拓中小企，深入推進(jìn)三大業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)發(fā)展，加速網(wǎng)點(diǎn)銷售管理轉(zhuǎn)型，取得了較為優(yōu)異的成績(jī)，為了做好來(lái)年的工作，下面我將20xx年的工作總結(jié)和體會(huì)如下：
一、20xx年工作回顧。
(一)在柜員工作中我不斷強(qiáng)化自身建設(shè)，竭誠(chéng)提高服務(wù)質(zhì)量作為支行網(wǎng)點(diǎn)柜員，提升服務(wù)質(zhì)量是我一貫的追求，支行要成為城市的主流銀行，成為百姓心中的口碑銀行，只有以客戶為中心，用全面周到的服務(wù)，贏得更多的客源，才能拓展支行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展，為此一年來(lái)，我以我真誠(chéng)，換客戶真情，用我發(fā)自內(nèi)心的微笑贏得每一位客戶的信任，來(lái)溫暖客戶的心靈，從而贏得客戶的信賴。所以無(wú)論工作壓力多大，還是工作多累，還是家有煩心事忙碌到深夜，我都不會(huì)把情緒帶到工作中來(lái)，我始終認(rèn)為微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言，知識(shí)是提高服務(wù)能力的保證，溝通是做好服務(wù)的有效手段，滿意是服務(wù)工作不懈的追求。
在從事柜員工作中我注重在“早”、“快”、“好”“實(shí)”字上下苦功夫，即體現(xiàn)一個(gè)“早”字，每天清晨早早來(lái)到工作崗位上，提前做好準(zhǔn)備工作，對(duì)每天的任務(wù)有一個(gè)安排，做到急需辦的任務(wù)早落實(shí);體現(xiàn)一個(gè)“快”字，在柜員工作中我們面對(duì)的是排隊(duì)等候的存取款人員，我只有不斷提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)，用嫻熟的存取款技術(shù)為客戶辦結(jié)每一筆業(yè)務(wù)，減少客戶的等待時(shí)間，讓客戶舒心，;體現(xiàn)一個(gè)“好”字，對(duì)每一項(xiàng)工作我都高起點(diǎn)定位、高標(biāo)準(zhǔn)要求、高質(zhì)量落實(shí);體現(xiàn)一個(gè)“實(shí)”字，在支行交代的無(wú)論是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的材料完成還是平時(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)我都老老實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)，不擺花架子，不做表面文章，不搞形式主義。我想是信任和真誠(chéng)讓我永不忘記服務(wù)宗旨，是競(jìng)爭(zhēng)和進(jìn)取讓我在金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天一路前行，在工作中我們盡量把工作做細(xì)，做好，表面上看我們工作雖然工作加重了負(fù)擔(dān)，但我行服務(wù)百姓，方便百姓，廣納客戶不是我們應(yīng)該做的嗎?我想這些細(xì)微處正不斷打造著我行邁向人們心中的口碑銀行。
(二)、立足網(wǎng)點(diǎn)，做好客戶開(kāi)發(fā)和維護(hù)。一在過(guò)去的一年我積極配合網(wǎng)點(diǎn)推進(jìn)銷售管理轉(zhuǎn)型，積極參加網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型pk大賽，強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型模式的深入認(rèn)識(shí)和積極實(shí)踐。二是積極開(kāi)展銷售活動(dòng)，維護(hù)客戶資源。通過(guò)在“三八”婦女節(jié)、母親節(jié)、端午節(jié)等節(jié)日開(kāi)展形式多樣的社區(qū)活動(dòng)、理財(cái)沙龍、講座活動(dòng)、親子活動(dòng)，做好相關(guān)客戶的邀約、問(wèn)候和跟進(jìn)，提升銷售活動(dòng)的達(dá)成率和客戶忠誠(chéng)度。
(三)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)與交流，提升自身能力。過(guò)去的一年我通過(guò)持續(xù)反復(fù)地對(duì)新業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)營(yíng)銷技巧、話術(shù)等方面的通關(guān)，每周一次經(jīng)驗(yàn)交流，讓我更深入地掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，提升自身營(yíng)銷意識(shí)和營(yíng)銷能力。
二、積極營(yíng)銷郵政代理的金融產(chǎn)品、提高服務(wù)質(zhì)量，不斷拓展我行業(yè)務(wù)范圍。
我認(rèn)為要進(jìn)一步做好郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)點(diǎn)金融代理業(yè)務(wù)，培育壯大市場(chǎng)，關(guān)鍵在于抓好以下幾個(gè)方面。郵儲(chǔ)銀行合規(guī)心得體會(huì)1、建立長(zhǎng)效機(jī)制，激發(fā)自身潛力，加強(qiáng)自身思想政治工作融業(yè)務(wù)是我們郵政的吃飯業(yè)務(wù)，更是總體收入的半壁江山，這已是不爭(zhēng)的事實(shí)，也充分說(shuō)明代理金融業(yè)務(wù)將是我們郵政今后發(fā)展的總體勢(shì)。當(dāng)前，郵儲(chǔ)銀行正處在改革轉(zhuǎn)型期、訓(xùn)練正規(guī)期，而郵政代理金融業(yè)務(wù)仍然一如既往的被列為支柱業(yè)務(wù)。對(duì)此，如果我們?nèi)匀煌Ａ粼谠瓉?lái)的經(jīng)營(yíng)理念上，沒(méi)有認(rèn)識(shí)面臨的危機(jī)，沒(méi)有從長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的角度去考慮，沒(méi)有維系住原有市場(chǎng)(客戶)或盡快搶占新市場(chǎng)，甚至偏激的理解金融業(yè)務(wù)單是郵儲(chǔ)銀行的事，現(xiàn)有的業(yè)績(jī)就很難保住。
促進(jìn)我們支行網(wǎng)點(diǎn)的可持續(xù)發(fā)展。首先，我的建議是要建立合理的激勵(lì)機(jī)制，結(jié)合郵政體制改革的有關(guān)精神，要本著人盡其才的用人原則，合理調(diào)整用工結(jié)構(gòu)，調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高職工的工作效率和勞動(dòng)生產(chǎn)率;其次是建立合理的懲罰機(jī)制。對(duì)人員進(jìn)行優(yōu)化組合，在人員配置上實(shí)行合理兼職，做到職責(zé)清楚，分工明確，各司其職，獎(jiǎng)罰分明，從而使有限的人力資源得以充分發(fā)揮;再次是建立風(fēng)險(xiǎn)管理的長(zhǎng)效機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)部控制機(jī)制，建設(shè)合規(guī)文化;最后是建立合理的福利機(jī)制，提高員工的凝聚力和歸宿感。通過(guò)建立一整套能被員工廣泛接受、科學(xué)的、規(guī)范的管理制度，在不斷增強(qiáng)凝聚力的基礎(chǔ)上促進(jìn)支行業(yè)務(wù)的可持續(xù)健康發(fā)展。
2、做好軟硬件建設(shè)，提高服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)雙贏。
塑造郵政儲(chǔ)蓄形象包括外在和內(nèi)在兩個(gè)方面。外在方面指網(wǎng)點(diǎn)的區(qū)域布局及網(wǎng)點(diǎn)的功能布局。首先要優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部格局，合理配置服務(wù)資源，科學(xué)規(guī)劃滿足不同客戶群體需要的服務(wù)區(qū)域，營(yíng)造有利于服務(wù)開(kāi)展、產(chǎn)品銷售、客戶轉(zhuǎn)移的營(yíng)業(yè)環(huán)境，提升高價(jià)值客戶的滿意度和利潤(rùn)貢獻(xiàn)度，最大限度地分流辦理簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的客戶，減少客戶等候時(shí)間。
其次是加大投入力度，加快精品網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和原有網(wǎng)點(diǎn)的改造，統(tǒng)一裝修，統(tǒng)一形象，讓網(wǎng)點(diǎn)形象更引人注目。再次是加快自助銀行建設(shè)，增加自助機(jī)投入，在每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立24小時(shí)自助銀行，在市區(qū)繁華地段設(shè)立離行式自助銀行等方式盡全力提升郵政企業(yè)的外在形象。
在我們的軟件建設(shè)方面，首先應(yīng)從員工素質(zhì)抓起，打造一支高素質(zhì)、精業(yè)務(wù)、敬業(yè)愛(ài)崗的員工隊(duì)伍，提高員工整體職業(yè)道德水平和實(shí)際操作水平，這是贏得顧客滿意度的前提條件。其次，以客戶追求為信念，真正用心為客戶服務(wù)，想客戶所想，急客戶所急。最后，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技巧和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，提高一線員工服務(wù)的知識(shí)含量，打造客戶眼中的好郵政儲(chǔ)蓄銀行，除了需要盡可能提高產(chǎn)品價(jià)值、降低貨幣成本以外，還必須特別注重品牌和聲譽(yù)的建設(shè)，力求在客戶心目中樹(shù)立良好的獨(dú)特形象，并提升人員的素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，從而大幅度提高服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值。
與此同時(shí)我們要做好客戶服務(wù)工作，發(fā)展新型營(yíng)銷模式，區(qū)分客戶類別，實(shí)現(xiàn)分層服務(wù)把客戶分為高、中、低端三類，建立與之相適應(yīng)的服務(wù)體系。實(shí)現(xiàn)低端客戶的低價(jià)值需求大多由自助設(shè)備、電子服務(wù)渠道來(lái)滿足;中端客戶的穩(wěn)定價(jià)值需求由物理網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)金服務(wù)區(qū)、理財(cái)服務(wù)區(qū)來(lái)滿足;高端客戶的金融業(yè)務(wù)由相對(duì)集中的人力、物力資源通過(guò)提供私密服務(wù)空間、專屬客戶經(jīng)理、專家理財(cái)團(tuán)隊(duì)、金融顧問(wèn)以及私人服務(wù)的個(gè)性化方式滿足。進(jìn)一步發(fā)揮vip窗口的作用，并設(shè)置存款數(shù)額門(mén)檻，安排精通業(yè)務(wù)的員工為高端客戶提供服務(wù)。以優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù)贏得客戶，使他們成為永久顧客，實(shí)現(xiàn)雙贏的目標(biāo)。
誠(chéng)然，一份辛勞，一份收獲，過(guò)去的一年我收獲了很多，也感悟了很多，今天我將它在這里系統(tǒng)闡述和總結(jié)雖有不縝密之處，但我希望它能指引我未來(lái)的工作，能對(duì)我支行網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展盡我綿薄之力，我就心滿意足了。當(dāng)然，榮譽(yù)屬于過(guò)去，未來(lái)我還需努力，成績(jī)不找跑步了，問(wèn)題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的距離，未來(lái)還需不斷努力，再往后的工作中我將認(rèn)真反思，從自身做起，克服不足，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，乘勝前進(jìn)，爭(zhēng)取今后實(shí)現(xiàn)代理優(yōu)點(diǎn)產(chǎn)品業(yè)務(wù)的大豐收，以嶄新的姿態(tài)和昂揚(yáng)的士氣，再上一個(gè)新的臺(tái)階。
實(shí)質(zhì)歲末年初，承載著收獲的喜悅，如今站在新的起跑線上，新一年的工作藍(lán)圖期待著我們眾手描繪。讓我們共同攜手，凝聚起全體同志的智慧和力量，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)只爭(zhēng)朝夕的拼博精神、求真務(wù)實(shí)的光榮傳統(tǒng)和扎實(shí)苦干的工作作風(fēng)，立足新起點(diǎn)，瞄準(zhǔn)新目標(biāo)，追求新卓越，緊緊圍繞各項(xiàng)工作思路，搶抓機(jī)遇，跨域發(fā)展，再創(chuàng)造工作新篇章。
儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員演講稿篇十四
在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告有著舉足輕重的地位，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。我敢肯定，大部分人都對(duì)寫(xiě)報(bào)告很是頭疼的，以下是小編整理的中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員實(shí)習(xí)報(bào)告范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
1.實(shí)習(xí)時(shí)間：xxxx年5月至今。
2.實(shí)習(xí)地點(diǎn)：漢中市洋縣文明東路郵政儲(chǔ)蓄所。
自進(jìn)入省公司參加培訓(xùn)畢業(yè)分配之后，進(jìn)入自己正式的工作崗位，通過(guò)前期的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)隊(duì)郵政各方面的業(yè)務(wù)有了一定的了解，這次的`實(shí)習(xí)對(duì)自己先前的學(xué)習(xí)以及方面業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)踐為自己在今后的工作中建立一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
作為一個(gè)邁入社會(huì)的新人，也要注意一下幾點(diǎn)：
一、要有吃苦的決心，和平的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神。作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過(guò)急功近利，要多學(xué)多問(wèn)，不懂得要及時(shí)問(wèn)師傅，領(lǐng)導(dǎo)和同事。表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。要努力做到。
二、工作中要多看，多聽(tīng)，多觀察，少講話，不要說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語(yǔ)言和辦事方法。
三、除了工作具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅(jiān)持寫(xiě)工作日記，每周做一次工作總結(jié)。主要是記錄，計(jì)劃和總結(jié)錯(cuò)誤。工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤，對(duì)于工作要未雨綢繆，努力做到。
四、善于把握機(jī)會(huì)。如果上級(jí)把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做，一定不要抱怨并努力完成，因?yàn)檫@也許是上級(jí)對(duì)自己的能力考驗(yàn)也是一次展示自己工作能力的機(jī)會(huì)。
五、堅(jiān)持學(xué)習(xí)。不能只學(xué)習(xí)和會(huì)計(jì)有關(guān)的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運(yùn)作，還要靠外部的推動(dòng)。要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位教育學(xué)家說(shuō)過(guò)，當(dāng)我們把學(xué)過(guò)的知識(shí)忘得一干二凈時(shí)，最后剩下來(lái)的就是教育的本質(zhì)了。這里我把“教育”改成了“知識(shí)”，我們?cè)诖髮W(xué)里學(xué)習(xí)的知識(shí)也許會(huì)被淘汰，但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠(yuǎn)是我們掌握最新知識(shí)的法寶。
儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員演講稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！?
卡耐基說(shuō)過(guò)：“不要怕推銷自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)?！闭驹诖蠹颐媲暗奈?，或許顯得有些單薄和年輕，但憑著這句話，也憑著年輕沒(méi)有失敗的信條，今天我滿懷信心和激情的走上講臺(tái)，參加儲(chǔ)蓄所主任競(jìng)聘，自信有能力挑起這份重?fù)?dān)。
今天之所以毛遂自薦，登上講臺(tái)參加競(jìng)聘，我認(rèn)為自己已經(jīng)具備了做好儲(chǔ)蓄所主任的諸多條件。我的優(yōu)勢(shì)主要有：
第一、我思想進(jìn)步，具有一定的政治素養(yǎng)。
我是共產(chǎn)黨員，當(dāng)過(guò)兵，從小接受了良好的傳統(tǒng)教育，培養(yǎng)造就了自己光明磊落、有正義感、樂(lè)于助人的品德。平時(shí)，我注重加強(qiáng)自身修養(yǎng)，做事堅(jiān)持原則，遵紀(jì)守法，思想進(jìn)步，工作遵紀(jì)守法，深受行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。
第二、具有比較全面的
專業(yè)
理論知識(shí)。
我某學(xué)院會(huì)計(jì)學(xué)本科畢業(yè)，通過(guò)四年的系統(tǒng)
學(xué)習(xí)
和實(shí)踐，使我具備了多學(xué)科的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，比較全面地了解和掌握了經(jīng)濟(jì)、金融、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等基本理論知識(shí)，對(duì)商業(yè)銀行個(gè)人銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的操作流程比較熟悉，對(duì)新知識(shí)、新業(yè)務(wù)的認(rèn)知和接受理解力較強(qiáng)，在并在實(shí)踐中掌握和鍛煉了較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷技巧和實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷能力。????第三，具有比較豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
雖然我參加工作的時(shí)間還不是很長(zhǎng)，還沒(méi)有四年時(shí)間。但是，在這不到四年里，我養(yǎng)成了勤學(xué)習(xí)，勤總結(jié)，不懂就問(wèn)的習(xí)慣，使自己迅速熟練掌握了各項(xiàng)柜面業(yè)務(wù)操作流程和計(jì)算機(jī)前臺(tái)操作規(guī)程，并對(duì)與柜面業(yè)務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定及操作規(guī)程也有了較為深入的了解。
第四，具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力。
我性格外向，喜歡與人溝通。近4年來(lái)，無(wú)論在我行從事
什么
工作，作為建行的一員，無(wú)論是與本部門(mén)內(nèi)部的同志還是與中層干部，在工作配合與交往過(guò)程中，我想如果同志們降低一點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)的話，我與大家的合作還是比較融洽的。所以，從溝通、協(xié)調(diào)、組織能力而言，我可能還算是一塊可造之材。
第五，我具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感，容易接受新事物，思維開(kāi)闊，具有較強(qiáng)的開(kāi)拓意識(shí)和組織管理能力。
在這里，我也愿意坦誠(chéng)地把自己已經(jīng)認(rèn)識(shí)到的不足之處匯報(bào)給大家。主要有兩點(diǎn)：一是知識(shí)結(jié)構(gòu)上的不足仍然明顯。目前，我正在自學(xué)有關(guān)法律、寫(xiě)作、管理方面的知識(shí)，我想通過(guò)循序漸進(jìn)的努力，力爭(zhēng)成為對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)營(yíng)管理、銀行人事管理知識(shí)都有所知曉的綜合性管理人才。二是因?yàn)槟贻p，處理矛盾的經(jīng)驗(yàn)還不是很足。我將充分依靠老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，虛心求教，加以彌補(bǔ)。
請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們相信，既然我自己能認(rèn)識(shí)到這些不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。
我如果競(jìng)聘成功的話，將按照營(yíng)銷與服務(wù)并重，創(chuàng)新與開(kāi)拓并舉，管理與效益共存的工作思路，講究工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，在支行的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞提高效益這個(gè)目標(biāo)，做好儲(chǔ)蓄所的工作。我上任第一年的工作目標(biāo)是，完成新增儲(chǔ)蓄存款一千萬(wàn)。我將實(shí)行"四個(gè)到位"：
一、擺正位置，轉(zhuǎn)變角色到位。作為一名儲(chǔ)蓄所主任，要不折不扣地完成組織上交給的工作任務(wù)。要以
愛(ài)
已之心愛(ài)人，以真誠(chéng)的感情凝聚人心。和儲(chǔ)蓄所的
其他
同志等距離相處，政治上幫助，業(yè)務(wù)上支持，
生活
上關(guān)心，認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制和人格的力量影響和帶動(dòng)員工，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造性。
三、創(chuàng)立品牌，優(yōu)化服務(wù)到位。物理學(xué)上的"萬(wàn)有引力定理"告訴我們，要想增加吸引力，就得增加自身質(zhì)量。要爭(zhēng)取更多的客戶，就必須打造服務(wù)品牌。我將整合內(nèi)部資源，完善服務(wù)功能，真正使客戶進(jìn)門(mén)有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感。
四、強(qiáng)化管理，提高素質(zhì)到位。我將組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)理念和有關(guān)知識(shí)，了解現(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展趨勢(shì)，開(kāi)展服務(wù)禮儀、營(yíng)銷知識(shí)、理財(cái)方案、優(yōu)質(zhì)客戶檔案管理等競(jìng)賽，掀起學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)知識(shí)的`浪潮，打造一個(gè)"學(xué)習(xí)型"的儲(chǔ)蓄所，使全體員工明確前進(jìn)的方向，自動(dòng)自發(fā)，激活潛能，找到拓展業(yè)務(wù)的辦法。
尊敬的各位評(píng)委，各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，今天，站在這里的我，恰如在站臺(tái)等候上車的旅客，手中的車票已經(jīng)攢出了汗?jié)n，但是，我相信沿著在座各位開(kāi)辟的綠色通道，自己一定能夠搭上今天的幸運(yùn)快車！????新的一年就要來(lái)了，在此，我祝愿在座的各位新年快樂(lè)，合家
幸福
，萬(wàn)事如意！謝謝大家！
諸位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家上午好!我叫xx-x，今年32歲，大專學(xué)歷，此次應(yīng)聘我行中心儲(chǔ)蓄所主任一職。
1991年我畢業(yè)之后，便踏上了與在座各位并肩攜手、共謀我行發(fā)展壯大之路。我感謝這幾年以來(lái)組織上給予我在儲(chǔ)蓄崗位上學(xué)習(xí)、鍛煉的機(jī)會(huì)，也更感謝組織及在座各位給予我的這次演講的機(jī)會(huì)，同時(shí)我也鄭重表示：無(wú)論此次應(yīng)聘成功與否，我都會(huì)一如既往地干好我的本職工作，我會(huì)為我所熱愛(ài)的儲(chǔ)蓄事業(yè)貢獻(xiàn)青春與熱血，無(wú)怨無(wú)悔。
人生最大的榮耀不在于永不失敗，而是在于屢敗屢戰(zhàn)的
勇氣
。時(shí)至今日，我們xx銀行處于各國(guó)有商業(yè)銀行與股份制商業(yè)銀行激烈競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境當(dāng)中，今后對(duì)xx銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)的從業(yè)人員必將提出更高的素質(zhì)要求，我們xx銀行的每一名員工都應(yīng)有不怕困難、克難奮進(jìn)的勇氣和決心!我愿意將我全部的熱情與精力投入到我們xx銀行中心儲(chǔ)蓄所的發(fā)展壯大之中。
儲(chǔ)蓄所主任在素質(zhì)方面需要精通儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，了解本所業(yè)務(wù)開(kāi)展?fàn)顩r，需要具有一定的領(lǐng)導(dǎo)才能，富有熱心且又要具有相當(dāng)?shù)木礃I(yè)精神。對(duì)此我作如下陳述：
一、我畢業(yè)于東北財(cái)經(jīng)大學(xué)。學(xué)習(xí)期間在業(yè)務(wù)理論上我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)管理等專業(yè)知識(shí)；個(gè)人技術(shù)上，我熟練掌握了微機(jī)、珠算、點(diǎn)鈔等作為一名一線儲(chǔ)蓄人員所必須具備的基本業(yè)務(wù)技能。同時(shí)，多年來(lái)在儲(chǔ)蓄崗位磨煉與大量接觸客戶機(jī)會(huì)，使我多方面地掌握與了解了儲(chǔ)蓄一線工作所必需的經(jīng)驗(yàn)與要求。作為一名儲(chǔ)蓄所負(fù)責(zé)人，思想政治素質(zhì)應(yīng)是優(yōu)秀的，一定的管理水平也應(yīng)是必備的，我相信我在這方面是能夠過(guò)關(guān)的，如果給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我將會(huì)以實(shí)際行動(dòng)來(lái)驗(yàn)證它并且會(huì)做得更好更有進(jìn)步!
二、一名儲(chǔ)蓄所主任，業(yè)務(wù)水平更應(yīng)該是一流的，不僅要以德服眾，更應(yīng)以技服人!
我從事儲(chǔ)蓄工作已有13年，一直在一線工作，從事過(guò)儲(chǔ)蓄各崗位的工作，從出納、記帳、綜合員、付所長(zhǎng)、所長(zhǎng)，我對(duì)各崗位工作流程都很熟悉，熟悉我行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的各操作環(huán)節(jié)。
四、如能競(jìng)聘成功，我將在中心儲(chǔ)蓄所以后的管理當(dāng)中貫徹我行“以客戶至上的服務(wù)理念，以產(chǎn)品品牌為服務(wù)動(dòng)力，以信賴度滿意度為服務(wù)宗旨，以提高質(zhì)量和效率為最終服務(wù)目標(biāo)”。在以往“微笑服務(wù)、站立服務(wù)”基礎(chǔ)上更有所突破，切實(shí)推行文明服務(wù)用語(yǔ)，中心儲(chǔ)蓄所要做到員工語(yǔ)言得體、服裝統(tǒng)一、整潔，業(yè)務(wù)辦理快捷準(zhǔn)確，各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平都有明顯進(jìn)步，要把中心儲(chǔ)蓄所建成沿興隆大街一線，具有一定知名度及影響力的重要儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
五、如能競(jìng)聘成功，我將認(rèn)真帶領(lǐng)全所員工積極投入到爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”等活動(dòng)的創(chuàng)建當(dāng)中。切實(shí)提高前臺(tái)人員的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，為客戶提供高技術(shù)、高質(zhì)量、專業(yè)化的服務(wù)，特別是在服務(wù)重點(diǎn)客戶方面，為重點(diǎn)客戶設(shè)立專門(mén)的服務(wù)小組，提供專門(mén)化、個(gè)性化、差別化的服務(wù)。進(jìn)一步鞏固客戶群體，挖掘、發(fā)展新客戶。中心儲(chǔ)蓄所將以“提高信譽(yù)、增加存款、擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額”，為指針，認(rèn)真細(xì)致按照我行個(gè)人金融業(yè)務(wù)開(kāi)辦要求開(kāi)展業(yè)務(wù)，爭(zhēng)先進(jìn)、上存款、創(chuàng)效益，為壯大我行資金實(shí)力，提高我行個(gè)人金融業(yè)務(wù)開(kāi)展水平付出踏踏實(shí)實(shí)的努力!
五、商業(yè)銀行任何時(shí)候?qū)６家幚砗脴I(yè)務(wù)發(fā)展和防范風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系，我懂得規(guī)范操作的重要性，對(duì)于各種特殊業(yè)務(wù)的權(quán)限處理以及各種規(guī)避案件發(fā)生的操作要求，我能夠熟記于心。我深刻理解到：作為一名儲(chǔ)蓄所主任，不僅需要帶領(lǐng)好全所員工服務(wù)客戶，服務(wù)社會(huì)，完成各項(xiàng)任務(wù)，更需要以嚴(yán)密的操作控制環(huán)節(jié)、嚴(yán)格的勞動(dòng)紀(jì)律來(lái)切實(shí)保證本所資金
安全
，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。
在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，我即將結(jié)束此次競(jìng)聘演講，我想說(shuō)的話還有很多，但我最想說(shuō)的是：太多失敗的顧慮就要失去成功的機(jī)會(huì)，不要再抱怨我們沒(méi)有機(jī)會(huì)，我們xx行人需要永遠(yuǎn)的信心與與時(shí)俱進(jìn)的勇氣!
春天已經(jīng)到來(lái)，航向已經(jīng)指明，目標(biāo)已經(jīng)明確!面對(duì)wto后日益激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)各家銀行愈演愈烈的個(gè)人金融業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，我們xx銀行每一名儲(chǔ)蓄員工都應(yīng)嚴(yán)陣以待。
同志們、朋友們，讓我們團(tuán)結(jié)起來(lái)，振奮起來(lái)，為我們xx銀行的美好明天而努力奮斗!
謝謝大家！
儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員演講稿篇十六
演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達(dá)。在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，越來(lái)越多地方需要用到演講稿，那么你有了解過(guò)演講稿嗎？以下是小編收集整理的金融系統(tǒng)儲(chǔ)蓄員演講稿范文，歡迎閱讀與收藏。
如果說(shuō)凌河是一片沃土，那么凌旺就是這片沃土上的一棵小樹(shù)；如果說(shuō)凌旺是一棵小樹(shù)，那么我就是這棵小樹(shù)上的片新綠，又怎能舍棄那份綠葉對(duì)根的情意。從未想過(guò)要離開(kāi)你，從你最初的簡(jiǎn)陋小屋到你現(xiàn)在的寬敞明亮的越層小樓；從你最初的兩張破舊的桌椅到現(xiàn)在的統(tǒng)一制式的裝修一體；從未因你昨天的簡(jiǎn)陋舍你而去，更不會(huì)因你經(jīng)歷暴風(fēng)驟雨輕言放棄；從一開(kāi)始我就一直在努力，努力為你的今天和明天更加美麗！
今年的三月初，我們凌旺所曾因?yàn)橥瓿扇曛笜?biāo)而欣喜，卻沒(méi)料到，這后面蘊(yùn)藏著暴風(fēng)驟雨，一場(chǎng)證券風(fēng)波將你卷進(jìn)了無(wú)情的競(jìng)爭(zhēng)，種種傳謠為他行搶奪我們的勝利果實(shí)創(chuàng)造了條件，我們的存款下降了，當(dāng)我們的心在流血時(shí)，有些競(jìng)爭(zhēng)者恰幸災(zāi)樂(lè)禍。但我堅(jiān)信勝利一定屬于我們，因?yàn)槟阏眰グ兜纳碥|一直在錦城樹(shù)立，誰(shuí)敢輕視商行57個(gè)億的資產(chǎn)，誰(shuí)不為你市金融界名居榜首贊譽(yù)。為了你我們要打一場(chǎng)商海人民戰(zhàn)爭(zhēng)，全體員工放棄了休息，走街串巷、訪新老儲(chǔ)戶，想盡辦法穩(wěn)定儲(chǔ)源，直面無(wú)情競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)訛傳，你卻是默默無(wú)語(yǔ)，終于用優(yōu)質(zhì)服務(wù)和雄厚的實(shí)力，證明了自己，代替無(wú)聲的申辯戰(zhàn)勝了一切謠言，我們勝利了，我們?cè)僖淮乌A得了儲(chǔ)戶，被專業(yè)銀行搶走的存款又回來(lái)了。你從泥濘中崛起！如果說(shuō)我是你寬闊胸懷中的一朵浪花，那是因?yàn)槲乙?jīng)歷無(wú)數(shù)次的拍打，坎坷造就了你豐富的經(jīng)歷，讓你不再懼怕狂風(fēng)暴雨。你說(shuō)，來(lái)吧！狂風(fēng)！暴雨！我會(huì)用我有力的拳頭，擊敗你，讓你去撞擊彩虹的絢麗。
朦朧中我好象看見(jiàn)你微笑著向我走來(lái)，我奔跑著投向你的懷抱，從此我溶入了你……
凌旺這個(gè)名字已深深刻在每個(gè)人的.心里。在三杯競(jìng)賽初期，所長(zhǎng)魏育紅就已經(jīng)一個(gè)月沒(méi)有休息了，當(dāng)我打電話到所里，本以為這兩天大家吸存了200多萬(wàn)元的存款，聽(tīng)了會(huì)是一個(gè)驚喜，卻沒(méi)想到是一個(gè)驚訝，存款不但沒(méi)上反而下降了，我還從電話里聽(tīng)見(jiàn)劉慶說(shuō)，魏姐，你休兩天吧！六一你帶孩子玩兩天，我替你上班！聽(tīng)到這里我的心一陣翻滾，淚水不在受控，奪眶而出。
為了一年任務(wù)半年完，這個(gè)號(hào)召性指標(biāo)，在6月末沖刺的日子里，同志們都以最飽滿的熱情、最佳的服務(wù)態(tài)度爭(zhēng)取每一分存款、爭(zhēng)取每一位儲(chǔ)戶。最后一天，晨報(bào)打出來(lái)一看，存款還差180萬(wàn)元，這個(gè)數(shù)字就是無(wú)聲的命令，大家都在想盡辦法吸儲(chǔ)。在這個(gè)緊急時(shí)刻儲(chǔ)蓄員高萍給他父親打了一個(gè)電話，說(shuō)馬上就來(lái)，能存50萬(wàn)元，不到半小時(shí)的功夫，高萍的父親就送來(lái)了60萬(wàn)元存款，我們都被高萍的父親給感動(dòng)了，其實(shí)他一直支持我們所的工作，象這樣的家長(zhǎng)我想我們不會(huì)忘記的；還有林靜，她為了吸儲(chǔ)放棄了大學(xué)的課程，把剛剛從農(nóng)行取來(lái)的10萬(wàn)元錢(qián)，親自送過(guò)來(lái)；還有營(yíng)銷科的同志們，他們也在關(guān)鍵時(shí)刻助了我們一臂之力，這里更離不開(kāi)行領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持，確切地說(shuō)凌河是樹(shù)，凌河的員工都是綠葉，沒(méi)有什么能勝過(guò)綠葉對(duì)根的情意。
回首來(lái)時(shí)路，我們或許走得最快、最遠(yuǎn)，那是因?yàn)槲覀冃闹卸加幸环N不變的信念、一種責(zé)任感和使命感，因?yàn)槲覀兊拿纸辛柰⒔辛韬?、叫商行！用勤奮做槳，用智慧做帆，用商行做船，我想我們一定會(huì)到達(dá)勝利的彼岸。如果我是你的一片綠葉，我永遠(yuǎn)離不開(kāi)根的營(yíng)養(yǎng)，春風(fēng)中告別了你，今天這方，明天那里，無(wú)論我在哪片云彩，我的心總是向著你，這就是綠葉對(duì)根的情意！
儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員演講稿篇十七
二年前，帶著渴望，帶著期盼，懷著敬意，我來(lái)到郵政儲(chǔ)蓄銀行xx區(qū)郵政局，光榮成為一名營(yíng)業(yè)員，時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實(shí)的20xx年已過(guò)去。20xx年是我人生中難以忘懷的一年，這一年，是我從學(xué)校踏入社會(huì)的第二年。
在郵政這個(gè)大家庭里，我學(xué)習(xí)到了很多，使自己無(wú)論是在業(yè)務(wù)知識(shí)還是在生活上都有了不少的收獲，當(dāng)然這與領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助是分不開(kāi)的，在此我深表感謝!這一年以來(lái)我端正思想和工作作風(fēng)，樹(shù)立“敬業(yè)愛(ài)崗、遵紀(jì)守法”的思想。在平時(shí)的工作和生活實(shí)踐中樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、道德觀和郵政的主人翁意識(shí)，并能始終保持較高的工作積極性、主動(dòng)性和責(zé)任心，在工作作風(fēng)上能端正工作態(tài)度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極進(jìn)取，對(duì)待同事能顧全大局、密切配合，共同做好本職工作，在服務(wù)上意識(shí)上能擺正位置，積極為客戶服務(wù)，促使我局的各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開(kāi)展。
作為營(yíng)業(yè)的頂班綜柜，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，自己是綜柜的助手的同時(shí)更加是一名普通營(yíng)業(yè)員，有義務(wù)協(xié)助好開(kāi)展一系列的工作，力爭(zhēng)把頂點(diǎn)推向高峰。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。營(yíng)業(yè)員是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們郵政精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。營(yíng)業(yè)窗口每天面對(duì)眾多的客戶，對(duì)每一位客戶都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。營(yíng)業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位，作為企業(yè)的最前沿，代表著郵政的企業(yè)形象，保持本企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，與我們營(yíng)業(yè)員工作崗位息息相關(guān)。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過(guò)程中以真情溝通客戶，熱情服務(wù)客戶。
我們每個(gè)員工都是郵政企業(yè)形象的.傳達(dá)者，是企業(yè)希望與活力的象征。干一行，愛(ài)一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過(guò)去的工作中，我接觸過(guò)無(wú)數(shù)的客戶，經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)次主動(dòng)與被動(dòng)的服務(wù)方式，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)?！凹笨蛻糁保肟蛻糁搿笔俏业姆?wù)宗旨。微笑服務(wù)，看起來(lái)簡(jiǎn)單，有人說(shuō)笑一下不就行了，實(shí)則不然。其實(shí)人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會(huì)了解。就是這真誠(chéng)的服務(wù)，真心的微笑換來(lái)客戶的滿意，對(duì)我們工作的肯定，對(duì)企業(yè)的好感，為郵政企業(yè)贏來(lái)更多的效益。在為客戶直接的服務(wù)中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過(guò)的東西，在我看來(lái)，我只是做了我應(yīng)該做的，盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。但從用戶的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。五百多個(gè)工作日中，我用真情服務(wù)每位客戶，同時(shí)很多熱心的客戶反饋給我很多對(duì)工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達(dá)到了心與心的溝通。
在郵政事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，客戶更多關(guān)注的是我們的服務(wù)，郵政銀行的成立，新業(yè)務(wù)的不斷推出，增強(qiáng)自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，勢(shì)在必行?？靸赡炅耍ㄟ^(guò)自己的努力，我得到了大家的認(rèn)可，并受到了領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚(yáng)，取得了一定的成績(jī)，這些成績(jī)的取得讓我感覺(jué)到一名營(yíng)業(yè)員工作的價(jià)值與充實(shí)，而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營(yíng)業(yè)工作。同事們，讓我們快行動(dòng)起來(lái)吧，通過(guò)大家共同努力，多充實(shí)自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭(zhēng)取以更大的成績(jī)回報(bào)郵政局的培養(yǎng)。用我心換你心，真心面對(duì)每一位客戶?？蛻舻臐M意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。
中國(guó)郵政給了我們一片嶄新的天地，我們就是最亮的星，就讓我們?cè)趰徫簧铣浞职l(fā)揮自己的光和熱，中國(guó)郵政集團(tuán)是一個(gè)大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過(guò)我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)，我們郵政集團(tuán)的明天將再創(chuàng)輝煌。在此我要說(shuō)：“我為郵政多拼搏，郵政因我而精彩!”現(xiàn)在，我深為自己是一名郵政員工而感到驕傲和自豪。
儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員演講稿篇十八
7月份已經(jīng)過(guò)去了、八月即將展開(kāi)、我們要以全新的形象積極的態(tài)度、面對(duì)即將來(lái)臨的八月。
我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、給顧客推薦合適的鞋服。
3、每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的.特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
4、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
5、服務(wù)決定一切、我們要把服務(wù)工作做到位。
作為一名收銀員來(lái)說(shuō)，我覺(jué)的對(duì)工作應(yīng)該是認(rèn)真仔細(xì)。對(duì)于這份工作，我能認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。雖然我只充當(dāng)一個(gè)普通的角色，這個(gè)角色不單單是收錢(qián)這么簡(jiǎn)單，其中還有很多復(fù)雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗(yàn)，曾添了不少見(jiàn)識(shí)。
但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會(huì)遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負(fù)面的情緒，因?yàn)檫@樣不僅會(huì)影響自己的心情也會(huì)影響到對(duì)顧客的態(tài)度。
雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員，在別人看來(lái)是那么微不足道，可是從中卻教會(huì)人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧?！爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天！
儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員演講稿篇十九
2010年已經(jīng)過(guò)去了、2011年即將展開(kāi)、我們要以全新的形象積極的態(tài)度、面對(duì)即將來(lái)臨的2011年。
我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、給顧客推薦合適的鞋服。
3、每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
4、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
5、服務(wù)決定一切、我們要把服務(wù)工作做到位。
2010年已經(jīng)過(guò)去，新的一年又在展開(kāi)。作為一名服裝營(yíng)業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。
在服裝銷售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購(gòu)買(mǎi)的技巧。
營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)的'興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shì)向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：
1、從4w上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場(chǎng)合where、穿著對(duì)象who、穿著目的why方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀，有利于銷售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。
以上是我在工作中的小小心得，在以后的過(guò)程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營(yíng)業(yè)工作做到最好。
儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員演講稿篇二十
這幾年對(duì)我來(lái)說(shuō)也是辛勤耕耘的三年，是適應(yīng)變革的三年，是開(kāi)拓創(chuàng)新的三年，也是理清思路、加快發(fā)展的三年。在這三年里，隨著中行的發(fā)展，我完成了自己與工作的融合，并且在這三年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)的需要。
我從事儲(chǔ)蓄工作以來(lái)，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著中行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。
我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開(kāi)拓思想，征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過(guò)一起客戶投訴。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的中行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為中行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!
三、工作展望。
本人希望繼續(xù)在現(xiàn)在的儲(chǔ)蓄崗位上工作，安分守己，兢兢業(yè)業(yè)，所以對(duì)于目前的工作崗位竟聘，我也選擇綜合柜員這一崗位，我曾經(jīng)在20xx，20xx兩年的技能測(cè)試?yán)锬玫竭^(guò)一級(jí)手的成績(jī)，唯一的遺憾是沒(méi)有沖到過(guò)5星級(jí)柜員，所以我今后的目標(biāo)是爭(zhēng)取拿到過(guò)5星級(jí)柜員，不管能不能行，以此為奮斗目標(biāo)。
儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、女同胞們，上午好：
上午好！我演講的題目是：真誠(chéng)服務(wù)每一天，電信營(yíng)業(yè)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿。首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表營(yíng)業(yè)班向出席今晚晚會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝，向全體職工們致以衷心的祝福，祝愿你們工作順利，身體健康，家庭幸福。
很榮幸我能有這樣的機(jī)會(huì)參加今日的演講，我是營(yíng)業(yè)服務(wù)部的一名普通營(yíng)業(yè)員。作為公司女職工的一員，此時(shí)此刻我最想說(shuō)的是：我們是幸福的。在工作上，我們與男同胞一起并肩耕耘，播撒著汗水，擁有同樣的廣闊天地，擁有同樣的平臺(tái)盡情施展著才華，我們還得到了比男同胞更多的關(guān)愛(ài)與支持，這一切極大的豐富了我們的工作和生活。我深深的為自己是中國(guó)電信一名員工而感到自豪。
從走進(jìn)電信公司到如今一晃幾年過(guò)去了，電信是我從業(yè)后的第一個(gè)各位庭，也將是我今后為之奮斗的終生理想。我深知要把工作干好，把事情做成功，就必須把自己的全副身心精力撲到工作中，負(fù)有責(zé)任心，盡心竭力，干好每一件事，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，“用戶至上，用心服務(wù)”對(duì)每一位員工而言，不僅是工作，更是一門(mén)藝術(shù)，一門(mén)需要全心投入、用心付出的藝術(shù)。人活著就應(yīng)該有一點(diǎn)追求，年輕人，青春正為火熱，應(yīng)該把火熱的青春，默默奉獻(xiàn)于無(wú)悔的追求，愛(ài)崗敬業(yè)演講稿《電信營(yíng)業(yè)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿》。
剛來(lái)電信的時(shí)候?yàn)榱吮M快掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí)，我犧牲了周所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今我對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)了如指掌，運(yùn)用自如，早已被調(diào)到值班主任臺(tái)，在工作中我始終不渝的為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使用戶在享受電信優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)產(chǎn)生“賓至如歸”的感覺(jué)。與此同時(shí)，我的工作成績(jī)得到了公司的認(rèn)可，成為營(yíng)業(yè)員的典范，學(xué)習(xí)標(biāo)兵，多次被評(píng)為優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員。
我時(shí)刻都告訴自己，在工作中，個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對(duì)怒氣沖沖，蠻不講理，對(duì)我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí)，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號(hào)，要用同樣真誠(chéng)的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。
那是我剛到營(yíng)業(yè)廳工作的.時(shí)候的事情，曾有一位用戶因小靈通突然不能撥打前來(lái)投訴，一過(guò)來(lái)就滿口臟話。面對(duì)如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對(duì)，請(qǐng)用戶坐下，耐心聆聽(tīng)用戶的投訴，然后細(xì)心檢查了用戶的小靈通，發(fā)現(xiàn)是因?yàn)橛脩粜§`通操作不當(dāng)而引起的。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊在技術(shù)人員的幫助下給用戶小靈通解了鎖，并給一再致歉。此情此景，用戶開(kāi)始為自己粗魯?shù)膽B(tài)度而慚愧，連聲說(shuō)著“謝謝”，并真誠(chéng)地為自己的行為道歉：“剛才我對(duì)你們的態(tài)度實(shí)在是太兇了，真的很不好意思。你對(duì)我這樣的誤會(huì)還熱情接待、耐心解釋，中國(guó)電信的服務(wù)態(tài)度真好！”
記得那個(gè)冬日的夜晚，已下了一整天的雨，路上早已不見(jiàn)行人。為了輸小靈通的單子，已經(jīng)加了三個(gè)小時(shí)的班了，望著那一堆小山似的資料，心情可想而知，我心里打了退堂鼓，心想“算了，明天再輸吧！”，可是，又想：“早一天為用戶開(kāi)通小靈通，就早一天為用戶服務(wù)”，想到這里我，我又開(kāi)始工作了，鍵盤(pán)的敲擊聲與時(shí)鐘的嘀答聲和諧了，直到凌晨?jī)牲c(diǎn)，我終于做完了?；丶业穆飞希陲L(fēng)雪中，我心中暖暖的。
儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員演講稿篇二
帶著夢(mèng)想,帶著希冀,帶著期盼,帶著激情,幾年前，我來(lái)到集團(tuán)百貨大樓，走上了商店?duì)I業(yè)員崗位。這里,營(yíng)業(yè)廳是展示我們商場(chǎng)形象，體現(xiàn)我們“商場(chǎng)人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。在穿上紅色標(biāo)志服的那一刻，我有一種自豪感，身感肩上責(zé)任的沉重：雖然對(duì)于我來(lái)說(shuō),一名普通的營(yíng)業(yè)員算不了什么，但我深知，我的舉手投足，市民看在眼里,記在心上,留在腦中,我們的形象決定了我們的效益,我們的形象代著著企業(yè)的形象,只有腳踏實(shí)地,崗位成才,真誠(chéng)服務(wù)每一天,我們企業(yè)才會(huì)蒸蒸日上。集團(tuán)百貨大樓是大慶的一顆明珠。她地處鬧市區(qū)，吸引著海內(nèi)外眾多的市民、過(guò)客和游人絡(luò)繹不絕地前來(lái)購(gòu)物、觀光。尤其是逢年過(guò)節(jié)、銷售旺季，食品商場(chǎng)人潮涌動(dòng)，每一節(jié)柜臺(tái)都給圍得水泄不通，誰(shuí)都希望營(yíng)業(yè)員能先滿足自己的要求。記得初來(lái)乍到商廈工作的我，一開(kāi)始真嚇了一跳，覺(jué)得手忙腳亂，不知該先收誰(shuí)的錢(qián)，先為誰(shuí)稱貨。一個(gè)班站下來(lái)，嗓子啞了，腳也腫了，耳朵里也仿佛充滿了顧客的大呼小叫，渾身像散了架一樣。身體疲憊還在其次，最緊張的就是怕忙中出錯(cuò)，誰(shuí)知，怕啥就來(lái)啥。有一天，柜臺(tái)上忙得不可開(kāi)交，一位顧客要買(mǎi)好幾種炒貨，由于經(jīng)驗(yàn)不足，動(dòng)作慢，因而盡管態(tài)度熱情大方，這位顧客竟然不依不饒地?cái)?shù)落我，言辭非常不客氣，把我沖得流出了委曲的淚水。這一晚，我望著天花板久久無(wú)法入睡，我第一次真正意識(shí)到當(dāng)好一個(gè)營(yíng)業(yè)員是多么不容易。顧客要的就是一流的商品、一流的服務(wù)，他們是不會(huì)原諒你是新手還是老手。今天這位顧客話雖然重，但確實(shí)說(shuō)在理上，我一定要練就一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，否則說(shuō)什么為人民服務(wù)只是一句空話。從那一天開(kāi)始，我上足了弦，每天早來(lái)晚走，留心觀察，以能者為師，苦練柜臺(tái)基本功。利用工作間隙和柜臺(tái)實(shí)踐，熟記各種商品的產(chǎn)地、規(guī)格、包裝、價(jià)格，一有空就練習(xí)商品包扎和數(shù)錢(qián)功夫；在操作過(guò)程中盡量不使用計(jì)算器，逼著自己提高心算、口算能力；針對(duì)自己內(nèi)向的性格，我主動(dòng)要求參加演講比賽，提高了自己的語(yǔ)言表達(dá)能力，根據(jù)自己好靜不好動(dòng)，體質(zhì)較弱的特點(diǎn)，我逼著自己每天早晨起來(lái)長(zhǎng)跑，無(wú)論酷暑嚴(yán)寒。平時(shí)能站著就不坐著，大大增強(qiáng)了耐力和體質(zhì)，練就了過(guò)硬的站功。我努力借鑒多種先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，利用業(yè)余時(shí)間閱讀了《節(jié)約的都是利潤(rùn)》、《請(qǐng)給我結(jié)果》、《日是日清工作法》、《影響青年人一生的100句至理名言》等知識(shí)。
我深知僅有優(yōu)質(zhì)的商品，沒(méi)有優(yōu)良的服務(wù)不行。優(yōu)質(zhì)商品和優(yōu)良服務(wù)的有效迭加，才能最大限度地滿足不同消費(fèi)者的需求，滴水穿石,不是力量大,而是功夫深(引)。效率對(duì)企業(yè)的效益起決定作用。要想打造一流的企業(yè)，員工必須要有一流的工作效率。效率低下將最終成為制約企業(yè)發(fā)展的致命軟肋。提高工作效率，就是克服做事拖拉的惡習(xí)，做到日事日清。只有日事日清，才能造就一流的企業(yè)。只有心中時(shí)刻裝著消費(fèi)者，才能真正急顧客之所急，想顧客之所想。有一次，市級(jí)機(jī)關(guān)一家單位一早來(lái)買(mǎi)三百多份食品，每份包括四個(gè)品種，要求―下午3：00前提貨。當(dāng)時(shí)我把四種食品包裝箱在身邊依次擺開(kāi)，喊了一位同事在旁邊幫忙裝箱，自己一手拿鏟、一手掌秤，一邊包扎，雙手上下翻飛，看得來(lái)購(gòu)貨的人“嘖嘖”贊嘆，僅僅兩個(gè)多小時(shí)，腳沒(méi)動(dòng)窩就把三百份食品全部稱裝完畢，使本來(lái)準(zhǔn)備下午再跑一趟的顧客竟能趕上中午回單位吃飯，顧客感動(dòng)得不得了。俗話說(shuō)，只要功夫深，鐵杵磨成針。我憑著一股鍥而不舍的鉆研精神，終于練就了一套“快、準(zhǔn)、穩(wěn)”的過(guò)硬本領(lǐng)?！翱臁奔捶Q裝、包扎、遞拿商品快；“準(zhǔn)”即計(jì)量準(zhǔn)、報(bào)價(jià)準(zhǔn)：“穩(wěn)”即商品包扎牢固、美觀，遞拿商品穩(wěn)。無(wú)論柜臺(tái)前擠著多少顧客，生意多么繁忙，我始終是那樣從容不迫，有條不紊，動(dòng)作干凈麻利，笑臉盈盈。如今的市場(chǎng)，商品供應(yīng)極大地豐富，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)如雨后春筍般層出不窮。作為主渠道商業(yè)企業(yè)，大慶百貨面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為此，公司推行了一系列旨在強(qiáng)化管理、優(yōu)化服務(wù)的重大舉措。我按照商廈“消費(fèi)者滿意工程”的要求，想顧客所想，急顧客所急，在接待顧客時(shí)始終做到“主動(dòng)、熱情、耐心、周到”、“接一、待二、招呼三”。有一天，食品商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)給我一封顧客來(lái)信。嚴(yán)肅地說(shuō)，“你要好好查查，認(rèn)真處理，如果屬質(zhì)量事故的話可要準(zhǔn)備扣獎(jiǎng)金?！蔽乙宦?tīng)嚇了一跳，待認(rèn)真看信后，才松了一口氣。原來(lái)，一位外地顧客出差來(lái)大慶，看到有開(kāi)心果賣，很喜歡這個(gè)名字，雖然價(jià)格不便宜，他還是買(mǎi)了半斤，想嘗個(gè)新鮮。沒(méi)想到回去一嘗，既不香，也不脆。
儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
我叫於宇，今年27歲，大學(xué)本科，百貨公司營(yíng)業(yè)員競(jìng)聘演講稿。08年畢業(yè)于浙江理工大學(xué)，現(xiàn)任xx銀泰營(yíng)業(yè)三部營(yíng)管員崗位。自去年9月份很榮幸的加入銀泰這個(gè)團(tuán)隊(duì)，這是第一次參加競(jìng)聘，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)。我以一個(gè)平常人的心態(tài)，本著鍛煉、提高的目的參加這次競(jìng)聘，接受評(píng)判。希望通過(guò)這次難得的競(jìng)崗機(jī)會(huì)，讓大家更多地認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我實(shí)現(xiàn)人生的理想和價(jià)值。
我競(jìng)聘的首選崗位是營(yíng)業(yè)部。自身優(yōu)勢(shì)與不足有以下幾點(diǎn)：
1、在進(jìn)入銀泰前，就職的也是百貨行業(yè)，有一定的百貨營(yíng)運(yùn)管理、樓層招商等工作經(jīng)驗(yàn)；
5、重視團(tuán)隊(duì)合作，只有充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的能動(dòng)作用，為同一個(gè)目標(biāo)去努力。才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大作用，達(dá)到最好的效果。
我相信，憑著我愛(ài)崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地的精神，我熱愛(ài)的工作態(tài)度，我的管理經(jīng)驗(yàn)，我一定能把工作做好。
謝謝大家！
儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
您們好！今天我演講的題目是《崗位成才,真誠(chéng)服務(wù)每一天》。
帶著夢(mèng)想,帶著希冀,帶著期盼,帶著激情,幾年前，我來(lái)到集團(tuán)百貨大樓，走上了商店?duì)I業(yè)員崗位。這里,營(yíng)業(yè)廳是展示我們商場(chǎng)形象，體現(xiàn)我們“商場(chǎng)人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。在穿上紅色標(biāo)志服的那一刻，我有一種自豪感，身感肩上責(zé)任的沉重：雖然對(duì)于我來(lái)說(shuō),一名普通的營(yíng)業(yè)員算不了什么，但我深知，我的舉手投足，市民看在眼里,記在心上,留在腦中,我們的形象決定了我們的效益,我們的形象代著著企業(yè)的形象,只有腳踏實(shí)地,崗位成才,真誠(chéng)服務(wù)每一天,我們企業(yè)才會(huì)蒸蒸日上。集團(tuán)百貨大樓是大慶的一顆明珠。她地處鬧市區(qū)，吸引著海內(nèi)外眾多的市民、過(guò)客和游人絡(luò)繹不絕地前來(lái)購(gòu)物、觀光。尤其是逢年過(guò)節(jié)、銷售旺季，食品商場(chǎng)人潮涌動(dòng)，每一節(jié)柜臺(tái)都給圍得水泄不通，誰(shuí)都希望營(yíng)業(yè)員能先滿足自己的要求。記得初來(lái)乍到商廈工作的我，一開(kāi)始真嚇了一跳，覺(jué)得手忙腳亂，不知該先收誰(shuí)的錢(qián)，先為誰(shuí)稱貨。一個(gè)班站下來(lái)，嗓子啞了，腳也腫了，耳朵里也仿佛充滿了顧客的大呼小叫，渾身像散了架一樣。身體疲憊還在其次，最緊張的就是怕忙中出錯(cuò)，誰(shuí)知，怕啥就來(lái)啥。有一天，柜臺(tái)上忙得不可開(kāi)交，一位顧客要買(mǎi)好幾種炒貨，由于經(jīng)驗(yàn)不足，動(dòng)作慢，因而盡管態(tài)度熱情大方，這位顧客竟然不依不饒地?cái)?shù)落我，言辭非常不客氣，把我沖得流出了委曲的淚水。這一晚，我望著天花板久久無(wú)法入睡，我第一次真正意識(shí)到當(dāng)好一個(gè)營(yíng)業(yè)員是多么不容易。顧客要的就是一流的商品、一流的服務(wù)，他們是不會(huì)原諒你是新手還是老手。今天這位顧客話雖然重，但確實(shí)說(shuō)在理上，我一定要練就一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，否則說(shuō)什么為人民服務(wù)只是一句空話。從那一天開(kāi)始，我上足了弦，每天早來(lái)晚走，留心觀察，以能者為師，苦練柜臺(tái)基本功。利用工作間隙和柜臺(tái)實(shí)踐，熟記各種商品的產(chǎn)地、規(guī)格、包裝、價(jià)格，一有空就練習(xí)商品包扎和數(shù)錢(qián)功夫；在操作過(guò)程中盡量不使用計(jì)算器，逼著自己提高心算、口算能力；針對(duì)自己內(nèi)向的性格，我主動(dòng)要求參加演講比賽，提高了自己的語(yǔ)言表達(dá)能力，根據(jù)自己好靜不好動(dòng)，體質(zhì)較弱的特點(diǎn)，我逼著自己每天早晨起來(lái)長(zhǎng)跑，無(wú)論酷暑嚴(yán)寒。平時(shí)能站著就不坐著，大大增強(qiáng)了耐力和體質(zhì)，練就了過(guò)硬的站功。我努力借鑒多種先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，利用業(yè)余時(shí)間閱讀了《節(jié)約的都是利潤(rùn)》、《請(qǐng)給我結(jié)果》、《日是日清工作法》、《影響青年人一生的100句至理名言》等知識(shí)。
我深知僅有優(yōu)質(zhì)的商品，沒(méi)有優(yōu)良的服務(wù)不行。優(yōu)質(zhì)商品和優(yōu)良服務(wù)的有效迭加，才能最大限度地滿足不同消費(fèi)者的需求，滴水穿石,不是力量大,而是功夫深(引)。效率對(duì)企業(yè)的效益起決定作用。要想打造一流的企業(yè)，員工必須要有一流的工作效率。效率低下將最終成為制約企業(yè)發(fā)展的`致命軟肋。提高工作效率，就是克服做事拖拉的惡習(xí)，做到日事日清。只有日事日清，才能造就一流的企業(yè)。只有心中時(shí)刻裝著消費(fèi)者，才能真正急顧客之所急，想顧客之所想。有一次，市級(jí)機(jī)關(guān)一家單位一早來(lái)買(mǎi)三百多份食品，每份包括四個(gè)品種，要求—下午3：00前提貨。當(dāng)時(shí)我把四種食品包裝箱在身邊依次擺開(kāi)，喊了一位同事在旁邊幫忙裝箱，自己一手拿鏟、一手掌秤，一邊包扎，雙手上下翻飛，看得來(lái)購(gòu)貨的人“嘖嘖”贊嘆，僅僅兩個(gè)多小時(shí)，腳沒(méi)動(dòng)窩就把三百份食品全部稱裝完畢，使本來(lái)準(zhǔn)備下午再跑一趟的顧客竟能趕上中午回單位吃飯，顧客感動(dòng)得不得了。俗話說(shuō)，只要功夫深，鐵杵磨成針。我憑著一股鍥而不舍的鉆研精神，終于練就了一套“快、準(zhǔn)、穩(wěn)”的過(guò)硬本領(lǐng)?！翱臁奔捶Q裝、包扎、遞拿商品快；“準(zhǔn)”即計(jì)量準(zhǔn)、報(bào)價(jià)準(zhǔn)：“穩(wěn)”即商品包扎牢固、美觀，遞拿商品穩(wěn)。無(wú)論柜臺(tái)前擠著多少顧客，生意多么繁忙，我始終是那樣從容不迫，有條不紊，動(dòng)作干凈麻利，笑臉盈盈。如今的市場(chǎng)，商品供應(yīng)極大地豐富，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)如雨后春筍般層出不窮。作為主渠道商業(yè)企業(yè)，大慶百貨面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為此，公司推行了一系列旨在強(qiáng)化管理、優(yōu)化服務(wù)的重大舉措。我按照商廈“消費(fèi)者滿意工程”的要求，想顧客所想，急顧客所急，在接待顧客時(shí)始終做到“主動(dòng)、熱情、耐心、周到”、“接一、待二、招呼三”。有一天，食品商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)給我一封顧客來(lái)信。嚴(yán)肅地說(shuō)，“你要好好查查，認(rèn)真處理，如果屬質(zhì)量事故的話可要準(zhǔn)備扣獎(jiǎng)金?！蔽乙宦?tīng)嚇了一跳，待認(rèn)真看信后，才松了一口氣。原來(lái)，一位外地顧客出差來(lái)大慶，看到有開(kāi)心果賣，很喜歡這個(gè)名字，雖然價(jià)格不便宜，他還是買(mǎi)了半斤，想嘗個(gè)新鮮。沒(méi)想到回去一嘗，既不香，也不脆。
儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事：
大家好！
優(yōu)秀是個(gè)閃著美麗光環(huán)的字眼，守在kdc銷售第一線上，能成為優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員是我們一直以來(lái)的愿望。
我們銷售著只為幸福傳遞的鉆飾，也要做個(gè)快樂(lè)與愛(ài)的使者。所以，我認(rèn)為優(yōu)秀的'營(yíng)業(yè)員首先要有愛(ài)心有活力有激情有朝氣，每天以積極向上的心態(tài)擁抱生活，以飽滿的熱情投入工作。做一個(gè)專業(yè)的珠寶銷售人員，以過(guò)硬的功底和貼心的服務(wù)，忠實(shí)地傳遞我們的品牌形象。
優(yōu)秀是個(gè)閃著美麗光環(huán)的字眼，光環(huán)有多閃亮，其內(nèi)涵就有多豐富。優(yōu)秀的員工一定要自信，百折不撓，心中永遠(yuǎn)有目標(biāo)，每天活得充實(shí)而精彩。待客微笑有禮，語(yǔ)言委婉溫和，舉止落落大方，注意服務(wù)的細(xì)節(jié)，為我們的品牌形象加分。
優(yōu)秀是的光環(huán)越是美麗，登向優(yōu)秀顛峰的道路就越崎嶇坎坷，其付出也就越多。優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，要有豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)。勤奮學(xué)習(xí)珠寶知識(shí)和銷售技巧，孜孜以求，溫故知新；在每一筆成功的銷售之后及時(shí)總結(jié)，舉一反三；對(duì)于暫時(shí)尚未達(dá)成的銷售，決不認(rèn)輸，永不放棄。優(yōu)秀的員工會(huì)想盡一切辦法提高自身的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)，找一切理由來(lái)接近和了解我們的顧客，想千方百計(jì)征服顧客贏得市場(chǎng)，有勇氣爭(zhēng)最大的份額，有決心吃最甜的蛋糕。
優(yōu)秀的員工，工作時(shí)能獨(dú)當(dāng)一面，融入集體后與團(tuán)隊(duì)成為一體，懂得協(xié)作，講究效律，配合默契，時(shí)刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)利益高于個(gè)人。
優(yōu)秀的員工，要像l那樣口若懸河，思維敏捷；要像p積極樂(lè)觀，隨機(jī)應(yīng)變；要向j委婉道來(lái)，讓人如沐春風(fēng)；要像lh那樣腳踏實(shí)地，步步為營(yíng)；要向c那樣心靈手巧天真活潑。
當(dāng)我把以上的優(yōu)點(diǎn)都盤(pán)點(diǎn)一遍，我發(fā)現(xiàn)如果它們能集于一身時(shí)，我們真的可以被冠以優(yōu)秀一詞了，而如果我們能團(tuán)結(jié)協(xié)作默契配合到有大我無(wú)小我，眾人如一人的境界時(shí)，那我們每個(gè)人都將真的非常優(yōu)秀了。
優(yōu)秀的員工，其實(shí)就是你我他，我們自信并快樂(lè)著，奉獻(xiàn)并幸福著，與kdc一起成長(zhǎng)著。
儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員演講稿篇六
愛(ài)我郵儲(chǔ)—從做好服務(wù)開(kāi)始。
愛(ài)因斯坦有句話說(shuō)：任何在小事上不堅(jiān)持原則的人，那么在大事上也不值得信任。這里說(shuō)的就是干一行，愛(ài)一行的愛(ài)崗敬業(yè)精神。關(guān)于愛(ài)崗敬業(yè)，很小的時(shí)候就看電視，聽(tīng)廣播，看過(guò)很多這類報(bào)道，上學(xué)的時(shí)候課本上也很多很多這種例子。人民衛(wèi)士雷鋒，石油工人王進(jìn)喜，人民警察任長(zhǎng)霞，有太多太多的例子，讓我覺(jué)得愛(ài)崗敬業(yè)很簡(jiǎn)單，然而到了工作中才發(fā)現(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)不是我想的那么簡(jiǎn)單。
當(dāng)剛畢業(yè)的我來(lái)到三尺柜臺(tái)，每天都是刷刷刷的數(shù)錢(qián)聲音，噼里啪啦的計(jì)算機(jī)電腦鍵盤(pán)聲音，每天都是重復(fù)不變的刷卡取錢(qián)，收錢(qián)付錢(qián)。那時(shí)的我心里迷茫了：覺(jué)得干一行愛(ài)一行，還真不容易！這段時(shí)間以來(lái)，我的同事們，前輩們，不僅教會(huì)了我業(yè)務(wù)技術(shù)，服務(wù)知識(shí)。更是以身作則用事實(shí)告訴我什么是敬業(yè)。
我們工農(nóng)路平常業(yè)務(wù)量就比較忙尤其每個(gè)月20號(hào)左右，是取工資高峰期。往往會(huì)排起長(zhǎng)隊(duì)，這個(gè)時(shí)候正是體現(xiàn)我們的服務(wù)水平的時(shí)候，我們?nèi)w人員認(rèn)真配合，加班加點(diǎn)，有時(shí)候忙的一整天都顧不上喝一口水。
所里也積極出臺(tái)應(yīng)對(duì)措施：針對(duì)取工資人群多為中老年人的的特點(diǎn)我們積極配備老花鏡。方便客戶看的清楚。大堂經(jīng)理保安在旁邊幫忙規(guī)范憑條書(shū)寫(xiě)，簽，做客戶業(yè)務(wù)咨詢解釋工作疏導(dǎo)vip臺(tái)客戶辦理業(yè)務(wù)。支局長(zhǎng)和客戶經(jīng)理一閑下來(lái)就在大堂幫忙。而我們前臺(tái)柜員則用微笑和快速準(zhǔn)確的服務(wù)來(lái)化解客戶等待的怨氣。立爭(zhēng)做到我們所保證的，快速。準(zhǔn)確，用心服務(wù)，讓客戶滿意。敬業(yè)，就是從細(xì)節(jié)招手，應(yīng)用于服務(wù)。
在平常服務(wù)中，對(duì)一些老客戶大客戶，實(shí)行個(gè)性化，服務(wù)，比如我們規(guī)定取款5萬(wàn)元需要提前預(yù)約。而對(duì)一些大客戶來(lái)說(shuō)，急用時(shí)五萬(wàn)元真是不夠用，有時(shí)候又忘記預(yù)約。我們對(duì)老客戶，都留給他們所里電話，如果需要用錢(qián)提醒其需提前一天打電話預(yù)約：另外針對(duì)一部分優(yōu)質(zhì)客戶的取錢(qián)周期，提前打電話詢問(wèn)，勁量在規(guī)章制度范圍內(nèi)滿足他們的需求。每次都不忘提醒他們大額取錢(qián)需預(yù)約?，F(xiàn)在，我們的大部分穩(wěn)定大客戶，都養(yǎng)成的取錢(qián)打電話預(yù)約的習(xí)慣。為此，我們還受到了顧客的好評(píng)就是再苦再累，當(dāng)看到客戶滿意的微笑時(shí)是我們最高興的時(shí)候，當(dāng)聽(tīng)到客戶的贊美的聲音時(shí)，那就別提多驕傲了！
有一次，一位阿姨怒氣沖沖的跑來(lái)對(duì)著我嚷嚷，你們辦事效率真差，這都能打錯(cuò)。弄得我一頭霧水，原來(lái)，這位阿姨5天前往新疆給親戚匯了1000元錢(qián)，按址匯款，但是5天過(guò)去了，對(duì)方還沒(méi)有收到匯款單，于是她往新疆打電話查詢，對(duì)方局告訴她我們把郵編打錯(cuò)了，原來(lái)應(yīng)寄到50團(tuán)的單子寄到53團(tuán)了。向地相距百余里。我先安撫客戶的情緒，然后先查詢匯票，查存根。結(jié)果顯示：匯票信息與客戶填寫(xiě)信息一致。沒(méi)有任何錯(cuò)誤，經(jīng)查詢是對(duì)方局分揀出現(xiàn)了問(wèn)題。這時(shí)我們的綜合柜員焦紅聞聲過(guò)來(lái)，了解情況后，她讓我繼續(xù)辦理其他客戶業(yè)務(wù)，自己出去跟這位阿姨解釋。由于客戶比較生氣，聽(tīng)不進(jìn)去解釋，說(shuō)話還比較難聽(tīng)，但是焦紅姐一直面帶微笑，一口一個(gè)阿姨用了快一個(gè)小時(shí)時(shí)間，終于讓客戶明白了情況，平息了怒火，之后三天為了這個(gè)事情焦紅姐一直打電話，又是催新疆方面，又是安撫那位阿姨情緒。最后，由于新疆方面遲遲沒(méi)有結(jié)果。那位阿姨把錢(qián)申請(qǐng)退匯了，但是阿姨臨走時(shí)對(duì)焦紅姐說(shuō)了一句話：“謝謝你，你這個(gè)朋友我交定了！”
我們大堂經(jīng)理師偉麗出去拿憑條，拿一些辦公用品，天熱的不得了，只要需要，隨時(shí)出馬。從來(lái)不說(shuō)二話。
像這樣例子每天都會(huì)在不同的崗位上上演，有很多，多到在這有限的時(shí)間里我和大家說(shuō)不完。當(dāng)然我們也有倦怠的時(shí)候，有時(shí)候上班累的一句話也不想說(shuō)；有時(shí)候遇到比較固執(zhí)的客戶，有時(shí)候遇到脾氣不好的客戶。有時(shí)候遇到有時(shí)候帳錯(cuò)了，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，我們的支行長(zhǎng)趙靜就像一個(gè)方向標(biāo)一樣，給我們以方向和鼓勵(lì)。鞭策和動(dòng)力。讓我們?cè)谙胪祽械臅r(shí)候，想放棄的時(shí)候，犯錯(cuò)誤的時(shí)候，總是在她的幾句話后整理好心情，繼續(xù)前進(jìn)。
就像那一句話：知恥而后勇。
說(shuō)到這句話，有個(gè)故事就不得不說(shuō)。有個(gè)姓段的`菜市場(chǎng)客戶經(jīng)常來(lái)所里存零錢(qián)，有一次存了4萬(wàn)多塊的零錢(qián)，讓我數(shù)了一上午，他走后，我開(kāi)始整零錢(qián)，盤(pán)帳，一盤(pán)，竟少了200元，怎么想怎么不對(duì)，上午在他之前一共辦理沒(méi)幾筆業(yè)務(wù)，并且盤(pán)過(guò)賬。忽然想到他的零錢(qián)中有一把800的，而我把他當(dāng)作1000的來(lái)加了。趕快去找客戶。這位客戶經(jīng)常去存零錢(qián)，還挺不錯(cuò)一個(gè)人。第二天就把200元給了我。于是我就算是認(rèn)下了一門(mén)小親戚，我就叫他段叔叔。從此以后段叔叔更是常來(lái)存錢(qián)，把其他銀行的錢(qián)也取出來(lái)存到我們這里。這個(gè)月還幫他加辦了高端華商聯(lián)盟，叔叔往外匯錢(qián)再也沒(méi)有手續(xù)費(fèi)了，高興的不得了。
用郵儲(chǔ)員工特有的滿腔熱情、無(wú)限真誠(chéng)，在執(zhí)行好各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，做好服務(wù)工作，讓每一位顧客高興而來(lái)，滿意而去。請(qǐng)看我們的行動(dòng)吧！
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！
儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員演講稿篇七
愛(ài)因斯坦有句話說(shuō)：任何在小事上不堅(jiān)持原則的人，那么在大事上也不值得信任。這里說(shuō)的就是干一行，愛(ài)一行的愛(ài)崗敬業(yè)精神。
關(guān)于
愛(ài)崗敬業(yè)，很小的時(shí)候就看電視，聽(tīng)廣播，看過(guò)很多這類報(bào)道，上學(xué)的時(shí)候課本上也很多很多這種例子。人民衛(wèi)士雷鋒，石油工人王進(jìn)喜 , 人民警察任長(zhǎng)霞,有太多太多的例子，讓我覺(jué)得愛(ài)崗敬業(yè)很簡(jiǎn)單，然而到了工作中才發(fā)現(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)不是我想的那么簡(jiǎn)單。
當(dāng)剛畢業(yè)的我來(lái)到三尺柜臺(tái)，每天都是刷刷刷的數(shù)錢(qián)聲音，噼里啪啦的計(jì)算機(jī)電腦鍵盤(pán)聲音，每天都是重復(fù)不變的刷卡取錢(qián)，收錢(qián)付錢(qián)。那時(shí)的我心里迷茫了：覺(jué)得干一行愛(ài)一行，還真不容易!這段時(shí)間以來(lái)，我的同事們，前輩們，不僅教會(huì)了我業(yè)務(wù)技術(shù)，服務(wù)知識(shí)。更是以身作則用事實(shí)告訴我
什么
是敬業(yè)。
我們工農(nóng)路平常業(yè)務(wù)量就比較忙尤其每個(gè)月20號(hào)左右，是取工資高峰期。往往會(huì)排起長(zhǎng)隊(duì)，這個(gè)時(shí)候正是體現(xiàn)我們的服務(wù)水平的時(shí)候，我們?nèi)w人員認(rèn)真配合，加班加點(diǎn)，有時(shí)候忙的一整天都顧不上喝一口水。
所里也積極出臺(tái)應(yīng)對(duì)措施：針對(duì)取工資人群多為中老年人的的特點(diǎn)我們積極配備老花鏡。方便客戶看的`清楚。大堂經(jīng)理保安在旁邊幫忙規(guī)范憑條書(shū)寫(xiě)，簽字，做客戶業(yè)務(wù)咨詢解釋工作 疏導(dǎo)vip臺(tái)客戶辦理業(yè)務(wù)。支局長(zhǎng)和客戶經(jīng)理一閑下來(lái)就在大堂幫忙。而我們前臺(tái)柜員則用微笑和快速準(zhǔn)確的服務(wù)來(lái)化解客戶等待的怨氣。立爭(zhēng)做到我們所保證的，快速。準(zhǔn)確，用心服務(wù)，讓客戶滿意。敬業(yè)，就是從細(xì)節(jié)招手，應(yīng)用于服務(wù)。
在平常服務(wù)中，對(duì)一些老客戶大客戶，實(shí)行個(gè)性化，服務(wù)，比如我們規(guī)定取款5萬(wàn)元需要提前預(yù)約。而對(duì)一些大客戶來(lái)說(shuō)，急用時(shí)五萬(wàn)元真是不夠用，有時(shí)候又忘記預(yù)約。我們對(duì)老客戶，都留給他們所里電話，如果需要用錢(qián)提醒其需提前一天打電話預(yù)約：另外針對(duì)一部分優(yōu)質(zhì)客戶的取錢(qián)周期，提前打電話詢問(wèn)，勁量在規(guī)章制度范圍內(nèi)滿足他們的需求。每次都不忘提醒他們大額取錢(qián)需預(yù)約?，F(xiàn)在，我們的大部分穩(wěn)定大客戶，都養(yǎng)成的取錢(qián)打電話預(yù)約的習(xí)慣。為此，我們還受到了顧客的好評(píng)就是再苦再累，當(dāng)看到客戶滿意的微笑時(shí)是我們最高興的時(shí)候，當(dāng)聽(tīng)到客戶的
贊美
的聲音時(shí)，那就別提多驕傲了!
有一次，一位阿姨怒氣沖沖的跑來(lái)對(duì)著我嚷嚷，你們辦事效率真差，這都能打錯(cuò)。弄得我一頭霧水，原來(lái)，這位阿姨5天前往新疆給親戚匯了1000元錢(qián)，按址匯款，但是5天過(guò)去了，對(duì)方還沒(méi)有收到匯款單，于是她往新疆打電話查詢，對(duì)方局告訴她我們把郵編打錯(cuò)了，原來(lái)應(yīng)寄到50團(tuán)的單子寄到53團(tuán)了。向地相距百余里。我先安撫客戶的情緒，然后先查詢匯票，查存根。結(jié)果顯示:匯票信息與客戶填寫(xiě)信息一致。沒(méi)有任何錯(cuò)誤，經(jīng)查詢是對(duì)方局分揀出現(xiàn)了問(wèn)題。這時(shí)我們的綜合柜員焦紅聞聲過(guò)來(lái)，了解情況后，她讓我繼續(xù)辦理
其他
客戶業(yè)務(wù)，自己出去跟這位阿姨解釋。由于客戶比較生氣，聽(tīng)不進(jìn)去解釋，說(shuō)話還比較難聽(tīng)，但是焦紅姐一直面帶微笑，一口一個(gè)阿姨用了快一個(gè)小時(shí)時(shí)間，終于讓客戶明白了情況，平息了怒火，之后三天為了這個(gè)事情焦紅姐一直打電話，又是催新疆方面，又是安撫那位阿姨情緒。最后，由于新疆方面遲遲沒(méi)有結(jié)果。那位阿姨把錢(qián)申請(qǐng)退匯了，但是阿姨臨走時(shí)對(duì)焦紅姐說(shuō)了一句話：“謝謝你，你這個(gè)朋友我交定了!”
我們大堂經(jīng)理師偉麗出去拿憑條，拿一些辦公用品，天熱的不得了，只要需要，隨時(shí)出馬。
儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員演講稿篇八
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位親愛(ài)的同事：
大家好！
我們銷售著只為幸福傳遞的鉆飾，也要做個(gè)快樂(lè)與愛(ài)的使者。所以，我認(rèn)為優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員首先要有愛(ài)心有活力有激情有朝氣，每天以積極向上的心態(tài)擁抱生活，以飽滿的熱情投入工作。做一個(gè)專業(yè)的珠寶銷售人員，以過(guò)硬的功底和貼心的服務(wù)，忠實(shí)地傳遞我們的品牌形象。
優(yōu)秀是個(gè)閃著美麗光環(huán)的字眼，光環(huán)有多閃亮，其內(nèi)涵就有多豐富。優(yōu)秀的員工一定要自信，百折不撓，心中永遠(yuǎn)有目標(biāo)，每天活得充實(shí)而精彩。待客微笑有禮，語(yǔ)言委婉溫和，舉止落落大方，注意服務(wù)的細(xì)節(jié)，為我們的品牌形象加分。
優(yōu)秀是的光環(huán)越是美麗，登向優(yōu)秀顛峰的道路就越崎嶇坎坷，其付出也就越多。優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，要有豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)。勤奮學(xué)習(xí)珠寶知識(shí)和銷售技巧，孜孜以求，溫故知新；在每一筆成功的銷售之后及時(shí)總結(jié)，舉一反三；對(duì)于暫時(shí)尚未達(dá)成的銷售，決不認(rèn)輸，永不放棄。優(yōu)秀的員工會(huì)想盡一切辦法提高自身的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)，找一切理由來(lái)接近和了解我們的顧客，想千方百計(jì)征服顧客贏得市場(chǎng)，有勇氣爭(zhēng)最大的份額，有決心吃最甜的蛋糕。
優(yōu)秀的員工，工作時(shí)能獨(dú)當(dāng)一面，融入集體后與團(tuán)隊(duì)成為一體，懂得協(xié)作，講究效律，配合默契，時(shí)刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)利益高于個(gè)人。
優(yōu)秀的員工，要像l那樣口若懸河，思維敏捷；要像p積極樂(lè)觀，隨機(jī)應(yīng)變；要向j委婉道來(lái)，讓人如沐春風(fēng)；要像lh那樣腳踏實(shí)地，步步為營(yíng)；要向c那樣心靈手巧天真活潑。
當(dāng)我把以上的優(yōu)點(diǎn)都盤(pán)點(diǎn)一遍，我發(fā)現(xiàn)如果它們能集于一身時(shí)，我們真的可以被冠以優(yōu)秀一詞了，而如果我們能團(tuán)結(jié)協(xié)作默契配合到有大我無(wú)小我，眾人如一人的境界時(shí)，那我們每個(gè)人都將真的非常優(yōu)秀了。
優(yōu)秀的員工，其實(shí)就是你我他，我們自信并快樂(lè)著，奉獻(xiàn)并幸福著，與kdc一起成長(zhǎng)著。
儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、同事姐妹們：
大家好！
感謝愛(ài)儂公司給我今天這份榮譽(yù)，讓我能夠站在這里代表愛(ài)儂近萬(wàn)名姐妹們發(fā)言，我感到萬(wàn)分的激動(dòng)和榮幸。我是宣武一分部一名普普通通的的服務(wù)員，我叫徐青華，來(lái)自山東，今年32歲。在愛(ài)儂工作已經(jīng)三年多了，我一直是做全天早出晚歸的小時(shí)工工作。在這三年的工作實(shí)踐中，我積累了許多家政服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)服務(wù)技能，也學(xué)到了很多城市工作的理念，培養(yǎng)了自己良好的工作心態(tài)，學(xué)會(huì)了和不同層次、不同性格的客戶進(jìn)行溝通的技巧，感謝愛(ài)儂給了我就業(yè)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，感謝愛(ài)儂讓我變得自信和成熟了許多。
去年我通過(guò)宣武分部老師的.推薦來(lái)到了客戶張泓家，家里只有兩位老人，他們的唯一女兒又在美國(guó)，二老的身體都不太好，我是每天上午9點(diǎn)到12點(diǎn)做三個(gè)小時(shí)的服務(wù)。我在他家工作近一年，開(kāi)始時(shí)相互不太了解，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合后，慢慢的熟悉了老人的生活習(xí)慣和要求。我們合作的一直非常愉快，同時(shí)也得到了二老的認(rèn)可，我非常的高興。與他們相處過(guò)程中，讓我懂得和學(xué)會(huì)與老年人相處不僅要從生活上照顧他們，更要從精神上體貼關(guān)心他們，不僅僅只是打掃完衛(wèi)生、做完飯走就可以了，更要以一顆真誠(chéng)善良的心對(duì)待他們。
今年春節(jié)前夕，老奶奶去美發(fā)店理發(fā)，年前理發(fā)的人比較多，老爺爺不放心，讓我陪著一起去。一直等到下午2點(diǎn)多，老人才理完發(fā)，雖然已經(jīng)超過(guò)了我的工作時(shí)間，我還是把老人安全的送回了家。到家后老人一定要拿錢(qián)給我，我沒(méi)有接受，我對(duì)老人說(shuō)“咱們相處這么長(zhǎng)時(shí)間，您二老對(duì)我就像親人一樣，我喜歡你們，愿意為你們做點(diǎn)什么，這點(diǎn)事不算什么，是我自己我愿意這樣做的，我不能要你們的錢(qián)”。兩位老人非常感動(dòng)。
因?yàn)槟挲g和氣候的原因，老爺爺?shù)纳眢w每況愈下，身邊又沒(méi)有親人照顧，需要我經(jīng)常陪同去醫(yī)院。我只要在不影響其它工作的情況下，都會(huì)隨叫隨到，從不計(jì)較個(gè)人得失，因?yàn)槲矣X(jué)得只要自己真心對(duì)待每一個(gè)人，別人也會(huì)真心對(duì)待你的。不久后，老爺爺去世了，老奶奶的心情非常不好，我每次到老人的家里總是一邊做家務(wù)一邊和老人聊天安慰老人，盡可能想辦法去分散老人的注意力，讓她盡量的不去想那些傷心的事情。
隨著時(shí)間的流逝，老人的身體有所好轉(zhuǎn)，我的心里也放松了一些。就在今年的7月10號(hào)老人在家中不慎摔倒在地，動(dòng)彈不得。而親人們又都住的很遠(yuǎn)，老人只好給我打電話，當(dāng)時(shí)我正在家接待從老家來(lái)的親戚，聽(tīng)到老人摔倒的消息，我二話沒(méi)說(shuō)，急忙放下自己手頭的事，騎車趕到老人家，當(dāng)時(shí)老人是一點(diǎn)一點(diǎn)趴著慢慢挪著身子給我開(kāi)的門(mén)，我趕緊把老人攙扶了起來(lái)，并詢問(wèn)傷勢(shì)情況，然后急忙叫來(lái)車把老人送到醫(yī)院進(jìn)行檢查，醫(yī)生說(shuō)沒(méi)有什么大礙。老人非常激動(dòng)的說(shuō)“小徐，謝謝你，是你救了大媽一命??！”我說(shuō)“沒(méi)什么，愛(ài)儂的每一個(gè)員工和服務(wù)員遇到這種情況都會(huì)幫助您的，您身體沒(méi)事就好了！”
把老人送到家后，我建議老人應(yīng)該到愛(ài)儂公司另找一名住家服務(wù)員，這樣可以24小時(shí)照顧她，如果晚上有什么事情也可以及時(shí)照顧和幫助您??！老人想了想說(shuō)“可咱們倆時(shí)間長(zhǎng)了，我對(duì)你很滿意，真不想離開(kāi)你，這樣吧，我再找一位晚上陪住的，白天你還來(lái)，你不就放心了嗎？”我想也可以，就把老人的情況告訴了宣武分部的老師，由于老人行動(dòng)不方便，部門(mén)老師特意為老人上門(mén)服務(wù)。老人深受感動(dòng)，對(duì)宣武分部的老師及服務(wù)員深表感謝，還特意親筆寫(xiě)了一封感謝信表達(dá)了對(duì)愛(ài)儂公司及服務(wù)員的感謝！
此時(shí)此刻我的心情非常激動(dòng)，我為自己是愛(ài)儂的一名家政人員而感到驕傲和自豪！愛(ài)儂有那么多的優(yōu)秀服務(wù)員，我卻有幸成為她們的代表，我感謝為我們遮風(fēng)擋雨、像親人和娘家人一樣的穆董、李總和愛(ài)儂公司的老師們、感謝千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)勤勞質(zhì)樸的愛(ài)儂姐妹們，同時(shí)也感謝給我們理解、尊重和包容的好客戶們！我深知只要自己腳踏實(shí)地工作，真心實(shí)意的為客戶服務(wù)，真正將愛(ài)儂“您有所需，我有所助”的服務(wù)理念和宗旨做好做到位，當(dāng)客戶需要我們幫助的時(shí)候，能夠及時(shí)為他們提供幫助就是我們自身價(jià)值的最大體現(xiàn)！
我會(huì)在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)和提高自己的各項(xiàng)能力，用自己的實(shí)際行動(dòng)，和自己的微薄之力為自己提高收入，為愛(ài)儂公司樹(shù)信譽(yù)爭(zhēng)榮譽(yù)，讓自己向星級(jí)服務(wù)員的目標(biāo)去奮斗、去努力！
謝謝大家！
儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
今天，我站在這里，面對(duì)朝夕相處的領(lǐng)導(dǎo)和同事，心情非常激動(dòng)。我本著進(jìn)一步鍛煉自己，為商場(chǎng)珠寶營(yíng)業(yè)部多做貢獻(xiàn)的宗旨，參加營(yíng)業(yè)副主任競(jìng)聘。首先，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次競(jìng)聘、展示自我的機(jī)會(huì)，為我們提供了一個(gè)這么好的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，讓我們可以在這里展現(xiàn)風(fēng)采。
我叫，出生于年。年進(jìn)入商場(chǎng)珠寶營(yíng)業(yè)部擔(dān)任珠寶營(yíng)業(yè)員至今。為了更好的勝任工作，我利用業(yè)余時(shí)間購(gòu)買(mǎi)了珠寶鑒定方面的書(shū)籍，主動(dòng)學(xué)習(xí)了珠寶鑒定方面的知識(shí)，使自己能夠更好跟客戶溝通交流。同時(shí)也學(xué)習(xí)了電腦方面的知識(shí)，使自己成為能跟上時(shí)代的發(fā)展，并經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間在網(wǎng)上查看了珠寶方面的最新動(dòng)態(tài)消息。
回首過(guò)去的11年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的支持和幫助下，我在工作中一直兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從一個(gè)業(yè)務(wù)新兵逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)有擔(dān)當(dāng)、敢反思、珍惜人生價(jià)值的責(zé)任人。并多少受到表彰。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。隨著多年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗(yàn)日漸豐富，理論知識(shí)日益扎實(shí)，人也越來(lái)越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗(yàn)，工作也取得了一定的成績(jī)！昨天的工作和成績(jī)已成為過(guò)去，開(kāi)創(chuàng)未來(lái)，將是我永久的追求。記得有位哲人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“不要怕推銷自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)成為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或擔(dān)任那個(gè)職位。”我覺(jué)得自己有信心也有能力擔(dān)任營(yíng)業(yè)副主任一職，做好應(yīng)履行職責(zé)。
今天我參加營(yíng)業(yè)副主任競(jìng)選，我想自身具有以下特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)：
要干好一項(xiàng)工作，首先必須熱愛(ài)這項(xiàng)工作。今天，我能鼓足勇氣參加這次競(jìng)爭(zhēng)，決不是意氣用事，也不是心存僥幸，而是自己熱愛(ài)這項(xiàng)工作，珍惜這次機(jī)會(huì)，渴望成功、追求進(jìn)步的真實(shí)體現(xiàn)。隨著這些年的工作歷練，我的工作經(jīng)驗(yàn)日見(jiàn)豐富，理論知識(shí)日益扎實(shí)，人也越來(lái)越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗(yàn)，我有信心也有能力擔(dān)任副主任，并能做好應(yīng)該履行的職責(zé)。
全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。在平時(shí)工作中我認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他員工的關(guān)系的素養(yǎng)，做工作、辦事情，思路清晰、行止有度、頭緒分明、恰到好處。
11年的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我在處理和客戶的關(guān)系得到了很大的提高，時(shí)刻以客戶為中心，牢記“客戶就是上帝”的宗旨，全面維系和客戶的關(guān)系，對(duì)于每一位來(lái)選購(gòu)珠寶的客戶，不論他購(gòu)買(mǎi)的珠寶種類，我都可以用自己所掌握的知識(shí)，為客戶做系統(tǒng)詳細(xì)的介紹及建議。在我工作的11年中，我的回頭客有很多，而且他們還帶來(lái)了許多自己的親戚朋友，使我成為了我珠寶營(yíng)業(yè)部的佼佼者要想營(yíng)業(yè)副主任工作開(kāi)展的有聲有色，僅有優(yōu)勢(shì)還不行，還要有自己的工作思路和設(shè)想。
營(yíng)業(yè)副主任工作，責(zé)任重大，任務(wù)繁重，我將努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，率先垂范，嚴(yán)以律己，吃苦在前，享樂(lè)在后，努力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的營(yíng)業(yè)副主任，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神。
我將用自己累計(jì)11年的工作經(jīng)驗(yàn)帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)人員用自信、溫情、實(shí)力、技巧性的營(yíng)銷客戶；用熱心、細(xì)心、耐心、愛(ài)心地為每一位客戶放心，讓他們支持我營(yíng)業(yè)部發(fā)展；任何時(shí)候都要樹(shù)立以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引、壯大客戶群體，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目的。
如果我能夠走上營(yíng)業(yè)副主任的工作崗位，我一定會(huì)嚴(yán)于律己，在工作中，應(yīng)在自己的職責(zé)及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展工作，與營(yíng)業(yè)主任在工作上保持高度一致，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
說(shuō)到這，我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言：“給我一個(gè)支點(diǎn)，我將撬起整個(gè)地球！”聽(tīng)起來(lái)很夸張，卻很有道理。的確，撬動(dòng)地球需要支點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)理想需要舞臺(tái)，展現(xiàn)個(gè)人的能力同時(shí)需要機(jī)遇與平臺(tái)。在此，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們能給我這個(gè)“支點(diǎn)”，給我一個(gè)更加充分發(fā)揮自己能力的機(jī)遇與舞臺(tái)，相信我、選擇我、支持我，您不會(huì)后悔，我則會(huì)倍加珍惜，讓我們一起，創(chuàng)造我們未來(lái)更加美好的明天！
謝謝大家！我的演講完畢！
儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員演講稿篇十一
如果說(shuō)凌河是一片沃土，那么凌旺就是這片沃土上的一棵小樹(shù)；如果說(shuō)凌旺是一棵小樹(shù)，那么我就是這棵小樹(shù)上的片新綠，又怎能舍棄那份綠葉對(duì)根的情意。從未想過(guò)要離開(kāi)你，從你最初的簡(jiǎn)陋小屋到你現(xiàn)在的寬敞明亮的越層小樓；從你最初的兩張破舊的桌椅到現(xiàn)在的統(tǒng)一制式的裝修一體；從未因你昨天的簡(jiǎn)陋舍你而去，更不會(huì)因你經(jīng)歷暴風(fēng)驟雨輕言放棄；從一開(kāi)始我就一直在努力，努力為你的今天和明天更加美麗！
今年的三月初，我們凌旺所曾因?yàn)橥瓿扇曛笜?biāo)而欣喜，卻沒(méi)料到，這后面蘊(yùn)藏著暴風(fēng)驟雨，一場(chǎng)證券風(fēng)波將你卷進(jìn)了無(wú)情的競(jìng)爭(zhēng)，種種傳謠為他行搶奪我們的勝利果實(shí)創(chuàng)造了條件，我們的存款下降了，當(dāng)我們的心在流血時(shí)，有些競(jìng)爭(zhēng)者恰幸災(zāi)樂(lè)禍。但我堅(jiān)信勝利一定屬于我們，因?yàn)槟阏眰グ兜纳碥|一直在錦城樹(shù)立，誰(shuí)敢輕視商行57個(gè)億的資產(chǎn)，誰(shuí)不為你市金融界名居榜首贊譽(yù)。為了你我們要打一場(chǎng)商海人民戰(zhàn)爭(zhēng)，全體員工放棄了休息，走街串巷、訪新老儲(chǔ)戶，想盡辦法穩(wěn)定儲(chǔ)源，直面無(wú)情競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)訛傳，你卻是默默無(wú)語(yǔ)，終于用優(yōu)質(zhì)服務(wù)和雄厚的實(shí)力，證明了自己，代替無(wú)聲的申辯戰(zhàn)勝了一切謠言，我們勝利了，我們?cè)僖淮乌A得了儲(chǔ)戶，被專業(yè)銀行搶走的存款又回來(lái)了。你從泥濘中崛起！如果說(shuō)我是你寬闊胸懷中的一朵浪花，那是因?yàn)槲乙?jīng)歷無(wú)數(shù)次的拍打，坎坷造就了你豐富的經(jīng)歷，讓你不再懼怕狂風(fēng)暴雨。你說(shuō)，來(lái)吧！狂風(fēng)！暴雨！我會(huì)用我有力的拳頭，擊敗你，讓你去撞擊彩虹的絢麗。
朦朧中我好象看見(jiàn)你微笑著向我走來(lái)，我奔跑著投向你的懷抱，從此我溶入了你……
卻沒(méi)想到是一個(gè)驚訝，存款不但沒(méi)上反而下降了，我還從電話里聽(tīng)見(jiàn)劉慶說(shuō)，魏姐，你休兩天吧！六一你帶孩子玩兩天，我替你上班！聽(tīng)到這里我的心一陣翻滾，淚水不在受控，奪眶而出。
為了一年任務(wù)半年完，這個(gè)號(hào)召性指標(biāo)，在6月末沖刺的日子里，同志們都以最飽滿的熱情、最佳的服務(wù)態(tài)度爭(zhēng)取每一分存款、爭(zhēng)取每一位儲(chǔ)戶。最后一天，晨報(bào)打出來(lái)一看，存款還差180萬(wàn)元，這個(gè)數(shù)字就是無(wú)聲的命令，大家都在想盡辦法吸儲(chǔ)。在這個(gè)緊急時(shí)刻儲(chǔ)蓄員高萍給他父親打了一個(gè)電話，說(shuō)馬上就來(lái)，能存50萬(wàn)元，不到半小時(shí)的功夫，高萍的父親就送來(lái)了60萬(wàn)元存款，我們都被高萍的父親給感動(dòng)了，其實(shí)他一直支持我們所的工作，象這樣的家長(zhǎng)我想我們不會(huì)忘記的；還有林靜，她為了吸儲(chǔ)放棄了大學(xué)的課程，把剛剛從農(nóng)行取來(lái)的10萬(wàn)元錢(qián)，親自送過(guò)來(lái)；還有營(yíng)銷科的同志們，他們也在關(guān)鍵時(shí)刻助了我們一臂之力，這里更離不開(kāi)行領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持，確切地說(shuō)凌河是樹(shù)，凌河的員工都是綠葉，沒(méi)有什么能勝過(guò)綠葉對(duì)根的情意。
回首來(lái)時(shí)路，我們或許走得最快、最遠(yuǎn)，那是因?yàn)槲覀冃闹卸加幸环N不變的信念、一種責(zé)任感和使命感，因?yàn)槲覀兊拿纸辛柰⒔辛韬?、叫商行！用勤奮做槳，用智慧做帆，用商行做船，我想我們一定會(huì)到達(dá)勝利的彼岸。如果我是你的一片綠葉，我永遠(yuǎn)離不開(kāi)根的營(yíng)養(yǎng)，春風(fēng)中告別了你，今天這方，明天那里，無(wú)論我在哪片云彩，我的心總是向著你，這就是綠葉對(duì)根的情意！
儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員演講稿篇十二
一年以來(lái)，營(yíng)銷工作取得了一定的成績(jī)，基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問(wèn)題，為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對(duì)階段性的工作進(jìn)行總結(jié)。
針對(duì)以前的工作，現(xiàn)將六月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、xx公司xx項(xiàng)目的成員組成：
營(yíng)銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過(guò)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題。
由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決。
二、營(yíng)銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確。
由于協(xié)調(diào)不暢，營(yíng)銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺(jué)，好在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。
但在營(yíng)銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題，我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來(lái)負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會(huì)議。
會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無(wú)論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過(guò)專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式，有針對(duì)性的解決這一問(wèn)題，另外可以不在會(huì)上提議的問(wèn)題，我們會(huì)積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問(wèn)題的解決。
四、營(yíng)銷部的管理。
前一階段由于工作集中、緊迫，營(yíng)銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的，沒(méi)有過(guò)多的靠規(guī)定制度來(lái)進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì)通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，做好個(gè)人工作計(jì)劃，了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會(huì)予以極大的重視，并會(huì)及時(shí)解決，最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功。
儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員演講稿篇十三
伴新年鐘聲的臨近，我依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx年，滿懷熱情迎來(lái)了光明燦爛、充滿希望的20xx年。20xx年以來(lái)，我們?cè)诜中悬h委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以支行的工作思路為指引，全面提高柜員窗口服務(wù)質(zhì)量，大力發(fā)展郵政代理金融產(chǎn)品、強(qiáng)化客戶維護(hù)，不斷提高戰(zhàn)略高效業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)，積極開(kāi)拓中小企，深入推進(jìn)三大業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)發(fā)展，加速網(wǎng)點(diǎn)銷售管理轉(zhuǎn)型，取得了較為優(yōu)異的成績(jī)，為了做好來(lái)年的工作，下面我將20xx年的工作總結(jié)和體會(huì)如下：
一、20xx年工作回顧。
(一)在柜員工作中我不斷強(qiáng)化自身建設(shè)，竭誠(chéng)提高服務(wù)質(zhì)量作為支行網(wǎng)點(diǎn)柜員，提升服務(wù)質(zhì)量是我一貫的追求，支行要成為城市的主流銀行，成為百姓心中的口碑銀行，只有以客戶為中心，用全面周到的服務(wù)，贏得更多的客源，才能拓展支行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展，為此一年來(lái)，我以我真誠(chéng)，換客戶真情，用我發(fā)自內(nèi)心的微笑贏得每一位客戶的信任，來(lái)溫暖客戶的心靈，從而贏得客戶的信賴。所以無(wú)論工作壓力多大，還是工作多累，還是家有煩心事忙碌到深夜，我都不會(huì)把情緒帶到工作中來(lái)，我始終認(rèn)為微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言，知識(shí)是提高服務(wù)能力的保證，溝通是做好服務(wù)的有效手段，滿意是服務(wù)工作不懈的追求。
在從事柜員工作中我注重在“早”、“快”、“好”“實(shí)”字上下苦功夫，即體現(xiàn)一個(gè)“早”字，每天清晨早早來(lái)到工作崗位上，提前做好準(zhǔn)備工作，對(duì)每天的任務(wù)有一個(gè)安排，做到急需辦的任務(wù)早落實(shí);體現(xiàn)一個(gè)“快”字，在柜員工作中我們面對(duì)的是排隊(duì)等候的存取款人員，我只有不斷提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)，用嫻熟的存取款技術(shù)為客戶辦結(jié)每一筆業(yè)務(wù)，減少客戶的等待時(shí)間，讓客戶舒心，;體現(xiàn)一個(gè)“好”字，對(duì)每一項(xiàng)工作我都高起點(diǎn)定位、高標(biāo)準(zhǔn)要求、高質(zhì)量落實(shí);體現(xiàn)一個(gè)“實(shí)”字，在支行交代的無(wú)論是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的材料完成還是平時(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)我都老老實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)，不擺花架子，不做表面文章，不搞形式主義。我想是信任和真誠(chéng)讓我永不忘記服務(wù)宗旨，是競(jìng)爭(zhēng)和進(jìn)取讓我在金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天一路前行，在工作中我們盡量把工作做細(xì)，做好，表面上看我們工作雖然工作加重了負(fù)擔(dān)，但我行服務(wù)百姓，方便百姓，廣納客戶不是我們應(yīng)該做的嗎?我想這些細(xì)微處正不斷打造著我行邁向人們心中的口碑銀行。
(二)、立足網(wǎng)點(diǎn)，做好客戶開(kāi)發(fā)和維護(hù)。一在過(guò)去的一年我積極配合網(wǎng)點(diǎn)推進(jìn)銷售管理轉(zhuǎn)型，積極參加網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型pk大賽，強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型模式的深入認(rèn)識(shí)和積極實(shí)踐。二是積極開(kāi)展銷售活動(dòng)，維護(hù)客戶資源。通過(guò)在“三八”婦女節(jié)、母親節(jié)、端午節(jié)等節(jié)日開(kāi)展形式多樣的社區(qū)活動(dòng)、理財(cái)沙龍、講座活動(dòng)、親子活動(dòng)，做好相關(guān)客戶的邀約、問(wèn)候和跟進(jìn)，提升銷售活動(dòng)的達(dá)成率和客戶忠誠(chéng)度。
(三)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)與交流，提升自身能力。過(guò)去的一年我通過(guò)持續(xù)反復(fù)地對(duì)新業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)營(yíng)銷技巧、話術(shù)等方面的通關(guān)，每周一次經(jīng)驗(yàn)交流，讓我更深入地掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，提升自身營(yíng)銷意識(shí)和營(yíng)銷能力。
二、積極營(yíng)銷郵政代理的金融產(chǎn)品、提高服務(wù)質(zhì)量，不斷拓展我行業(yè)務(wù)范圍。
我認(rèn)為要進(jìn)一步做好郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)點(diǎn)金融代理業(yè)務(wù)，培育壯大市場(chǎng)，關(guān)鍵在于抓好以下幾個(gè)方面。郵儲(chǔ)銀行合規(guī)心得體會(huì)1、建立長(zhǎng)效機(jī)制，激發(fā)自身潛力，加強(qiáng)自身思想政治工作融業(yè)務(wù)是我們郵政的吃飯業(yè)務(wù)，更是總體收入的半壁江山，這已是不爭(zhēng)的事實(shí)，也充分說(shuō)明代理金融業(yè)務(wù)將是我們郵政今后發(fā)展的總體勢(shì)。當(dāng)前，郵儲(chǔ)銀行正處在改革轉(zhuǎn)型期、訓(xùn)練正規(guī)期，而郵政代理金融業(yè)務(wù)仍然一如既往的被列為支柱業(yè)務(wù)。對(duì)此，如果我們?nèi)匀煌Ａ粼谠瓉?lái)的經(jīng)營(yíng)理念上，沒(méi)有認(rèn)識(shí)面臨的危機(jī)，沒(méi)有從長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的角度去考慮，沒(méi)有維系住原有市場(chǎng)(客戶)或盡快搶占新市場(chǎng)，甚至偏激的理解金融業(yè)務(wù)單是郵儲(chǔ)銀行的事，現(xiàn)有的業(yè)績(jī)就很難保住。
促進(jìn)我們支行網(wǎng)點(diǎn)的可持續(xù)發(fā)展。首先，我的建議是要建立合理的激勵(lì)機(jī)制，結(jié)合郵政體制改革的有關(guān)精神，要本著人盡其才的用人原則，合理調(diào)整用工結(jié)構(gòu)，調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高職工的工作效率和勞動(dòng)生產(chǎn)率;其次是建立合理的懲罰機(jī)制。對(duì)人員進(jìn)行優(yōu)化組合，在人員配置上實(shí)行合理兼職，做到職責(zé)清楚，分工明確，各司其職，獎(jiǎng)罰分明，從而使有限的人力資源得以充分發(fā)揮;再次是建立風(fēng)險(xiǎn)管理的長(zhǎng)效機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)部控制機(jī)制，建設(shè)合規(guī)文化;最后是建立合理的福利機(jī)制，提高員工的凝聚力和歸宿感。通過(guò)建立一整套能被員工廣泛接受、科學(xué)的、規(guī)范的管理制度，在不斷增強(qiáng)凝聚力的基礎(chǔ)上促進(jìn)支行業(yè)務(wù)的可持續(xù)健康發(fā)展。
2、做好軟硬件建設(shè)，提高服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)雙贏。
塑造郵政儲(chǔ)蓄形象包括外在和內(nèi)在兩個(gè)方面。外在方面指網(wǎng)點(diǎn)的區(qū)域布局及網(wǎng)點(diǎn)的功能布局。首先要優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部格局，合理配置服務(wù)資源，科學(xué)規(guī)劃滿足不同客戶群體需要的服務(wù)區(qū)域，營(yíng)造有利于服務(wù)開(kāi)展、產(chǎn)品銷售、客戶轉(zhuǎn)移的營(yíng)業(yè)環(huán)境，提升高價(jià)值客戶的滿意度和利潤(rùn)貢獻(xiàn)度，最大限度地分流辦理簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的客戶，減少客戶等候時(shí)間。
其次是加大投入力度，加快精品網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和原有網(wǎng)點(diǎn)的改造，統(tǒng)一裝修，統(tǒng)一形象，讓網(wǎng)點(diǎn)形象更引人注目。再次是加快自助銀行建設(shè)，增加自助機(jī)投入，在每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立24小時(shí)自助銀行，在市區(qū)繁華地段設(shè)立離行式自助銀行等方式盡全力提升郵政企業(yè)的外在形象。
在我們的軟件建設(shè)方面，首先應(yīng)從員工素質(zhì)抓起，打造一支高素質(zhì)、精業(yè)務(wù)、敬業(yè)愛(ài)崗的員工隊(duì)伍，提高員工整體職業(yè)道德水平和實(shí)際操作水平，這是贏得顧客滿意度的前提條件。其次，以客戶追求為信念，真正用心為客戶服務(wù)，想客戶所想，急客戶所急。最后，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技巧和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，提高一線員工服務(wù)的知識(shí)含量，打造客戶眼中的好郵政儲(chǔ)蓄銀行，除了需要盡可能提高產(chǎn)品價(jià)值、降低貨幣成本以外，還必須特別注重品牌和聲譽(yù)的建設(shè)，力求在客戶心目中樹(shù)立良好的獨(dú)特形象，并提升人員的素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，從而大幅度提高服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值。
與此同時(shí)我們要做好客戶服務(wù)工作，發(fā)展新型營(yíng)銷模式，區(qū)分客戶類別，實(shí)現(xiàn)分層服務(wù)把客戶分為高、中、低端三類，建立與之相適應(yīng)的服務(wù)體系。實(shí)現(xiàn)低端客戶的低價(jià)值需求大多由自助設(shè)備、電子服務(wù)渠道來(lái)滿足;中端客戶的穩(wěn)定價(jià)值需求由物理網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)金服務(wù)區(qū)、理財(cái)服務(wù)區(qū)來(lái)滿足;高端客戶的金融業(yè)務(wù)由相對(duì)集中的人力、物力資源通過(guò)提供私密服務(wù)空間、專屬客戶經(jīng)理、專家理財(cái)團(tuán)隊(duì)、金融顧問(wèn)以及私人服務(wù)的個(gè)性化方式滿足。進(jìn)一步發(fā)揮vip窗口的作用，并設(shè)置存款數(shù)額門(mén)檻，安排精通業(yè)務(wù)的員工為高端客戶提供服務(wù)。以優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù)贏得客戶，使他們成為永久顧客，實(shí)現(xiàn)雙贏的目標(biāo)。
誠(chéng)然，一份辛勞，一份收獲，過(guò)去的一年我收獲了很多，也感悟了很多，今天我將它在這里系統(tǒng)闡述和總結(jié)雖有不縝密之處，但我希望它能指引我未來(lái)的工作，能對(duì)我支行網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展盡我綿薄之力，我就心滿意足了。當(dāng)然，榮譽(yù)屬于過(guò)去，未來(lái)我還需努力，成績(jī)不找跑步了，問(wèn)題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的距離，未來(lái)還需不斷努力，再往后的工作中我將認(rèn)真反思，從自身做起，克服不足，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，乘勝前進(jìn)，爭(zhēng)取今后實(shí)現(xiàn)代理優(yōu)點(diǎn)產(chǎn)品業(yè)務(wù)的大豐收，以嶄新的姿態(tài)和昂揚(yáng)的士氣，再上一個(gè)新的臺(tái)階。
實(shí)質(zhì)歲末年初，承載著收獲的喜悅，如今站在新的起跑線上，新一年的工作藍(lán)圖期待著我們眾手描繪。讓我們共同攜手，凝聚起全體同志的智慧和力量，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)只爭(zhēng)朝夕的拼博精神、求真務(wù)實(shí)的光榮傳統(tǒng)和扎實(shí)苦干的工作作風(fēng)，立足新起點(diǎn)，瞄準(zhǔn)新目標(biāo)，追求新卓越，緊緊圍繞各項(xiàng)工作思路，搶抓機(jī)遇，跨域發(fā)展，再創(chuàng)造工作新篇章。
儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員演講稿篇十四
在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告有著舉足輕重的地位，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。我敢肯定，大部分人都對(duì)寫(xiě)報(bào)告很是頭疼的，以下是小編整理的中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員實(shí)習(xí)報(bào)告范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
1.實(shí)習(xí)時(shí)間：xxxx年5月至今。
2.實(shí)習(xí)地點(diǎn)：漢中市洋縣文明東路郵政儲(chǔ)蓄所。
自進(jìn)入省公司參加培訓(xùn)畢業(yè)分配之后，進(jìn)入自己正式的工作崗位，通過(guò)前期的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)隊(duì)郵政各方面的業(yè)務(wù)有了一定的了解，這次的`實(shí)習(xí)對(duì)自己先前的學(xué)習(xí)以及方面業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)踐為自己在今后的工作中建立一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
作為一個(gè)邁入社會(huì)的新人，也要注意一下幾點(diǎn)：
一、要有吃苦的決心，和平的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神。作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過(guò)急功近利，要多學(xué)多問(wèn)，不懂得要及時(shí)問(wèn)師傅，領(lǐng)導(dǎo)和同事。表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。要努力做到。
二、工作中要多看，多聽(tīng)，多觀察，少講話，不要說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語(yǔ)言和辦事方法。
三、除了工作具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅(jiān)持寫(xiě)工作日記，每周做一次工作總結(jié)。主要是記錄，計(jì)劃和總結(jié)錯(cuò)誤。工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤，對(duì)于工作要未雨綢繆，努力做到。
四、善于把握機(jī)會(huì)。如果上級(jí)把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做，一定不要抱怨并努力完成，因?yàn)檫@也許是上級(jí)對(duì)自己的能力考驗(yàn)也是一次展示自己工作能力的機(jī)會(huì)。
五、堅(jiān)持學(xué)習(xí)。不能只學(xué)習(xí)和會(huì)計(jì)有關(guān)的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運(yùn)作，還要靠外部的推動(dòng)。要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位教育學(xué)家說(shuō)過(guò)，當(dāng)我們把學(xué)過(guò)的知識(shí)忘得一干二凈時(shí)，最后剩下來(lái)的就是教育的本質(zhì)了。這里我把“教育”改成了“知識(shí)”，我們?cè)诖髮W(xué)里學(xué)習(xí)的知識(shí)也許會(huì)被淘汰，但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠(yuǎn)是我們掌握最新知識(shí)的法寶。
儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員演講稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！?
卡耐基說(shuō)過(guò)：“不要怕推銷自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)?！闭驹诖蠹颐媲暗奈?，或許顯得有些單薄和年輕，但憑著這句話，也憑著年輕沒(méi)有失敗的信條，今天我滿懷信心和激情的走上講臺(tái)，參加儲(chǔ)蓄所主任競(jìng)聘，自信有能力挑起這份重?fù)?dān)。
今天之所以毛遂自薦，登上講臺(tái)參加競(jìng)聘，我認(rèn)為自己已經(jīng)具備了做好儲(chǔ)蓄所主任的諸多條件。我的優(yōu)勢(shì)主要有：
第一、我思想進(jìn)步，具有一定的政治素養(yǎng)。
我是共產(chǎn)黨員，當(dāng)過(guò)兵，從小接受了良好的傳統(tǒng)教育，培養(yǎng)造就了自己光明磊落、有正義感、樂(lè)于助人的品德。平時(shí)，我注重加強(qiáng)自身修養(yǎng)，做事堅(jiān)持原則，遵紀(jì)守法，思想進(jìn)步，工作遵紀(jì)守法，深受行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。
第二、具有比較全面的
專業(yè)
理論知識(shí)。
我某學(xué)院會(huì)計(jì)學(xué)本科畢業(yè)，通過(guò)四年的系統(tǒng)
學(xué)習(xí)
和實(shí)踐，使我具備了多學(xué)科的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，比較全面地了解和掌握了經(jīng)濟(jì)、金融、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等基本理論知識(shí)，對(duì)商業(yè)銀行個(gè)人銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的操作流程比較熟悉，對(duì)新知識(shí)、新業(yè)務(wù)的認(rèn)知和接受理解力較強(qiáng)，在并在實(shí)踐中掌握和鍛煉了較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷技巧和實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷能力。????第三，具有比較豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
雖然我參加工作的時(shí)間還不是很長(zhǎng)，還沒(méi)有四年時(shí)間。但是，在這不到四年里，我養(yǎng)成了勤學(xué)習(xí)，勤總結(jié)，不懂就問(wèn)的習(xí)慣，使自己迅速熟練掌握了各項(xiàng)柜面業(yè)務(wù)操作流程和計(jì)算機(jī)前臺(tái)操作規(guī)程，并對(duì)與柜面業(yè)務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定及操作規(guī)程也有了較為深入的了解。
第四，具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力。
我性格外向，喜歡與人溝通。近4年來(lái)，無(wú)論在我行從事
什么
工作，作為建行的一員，無(wú)論是與本部門(mén)內(nèi)部的同志還是與中層干部，在工作配合與交往過(guò)程中，我想如果同志們降低一點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)的話，我與大家的合作還是比較融洽的。所以，從溝通、協(xié)調(diào)、組織能力而言，我可能還算是一塊可造之材。
第五，我具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感，容易接受新事物，思維開(kāi)闊，具有較強(qiáng)的開(kāi)拓意識(shí)和組織管理能力。
在這里，我也愿意坦誠(chéng)地把自己已經(jīng)認(rèn)識(shí)到的不足之處匯報(bào)給大家。主要有兩點(diǎn)：一是知識(shí)結(jié)構(gòu)上的不足仍然明顯。目前，我正在自學(xué)有關(guān)法律、寫(xiě)作、管理方面的知識(shí)，我想通過(guò)循序漸進(jìn)的努力，力爭(zhēng)成為對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)營(yíng)管理、銀行人事管理知識(shí)都有所知曉的綜合性管理人才。二是因?yàn)槟贻p，處理矛盾的經(jīng)驗(yàn)還不是很足。我將充分依靠老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，虛心求教，加以彌補(bǔ)。
請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們相信，既然我自己能認(rèn)識(shí)到這些不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。
我如果競(jìng)聘成功的話，將按照營(yíng)銷與服務(wù)并重，創(chuàng)新與開(kāi)拓并舉，管理與效益共存的工作思路，講究工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，在支行的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞提高效益這個(gè)目標(biāo)，做好儲(chǔ)蓄所的工作。我上任第一年的工作目標(biāo)是，完成新增儲(chǔ)蓄存款一千萬(wàn)。我將實(shí)行"四個(gè)到位"：
一、擺正位置，轉(zhuǎn)變角色到位。作為一名儲(chǔ)蓄所主任，要不折不扣地完成組織上交給的工作任務(wù)。要以
愛(ài)
已之心愛(ài)人，以真誠(chéng)的感情凝聚人心。和儲(chǔ)蓄所的
其他
同志等距離相處，政治上幫助，業(yè)務(wù)上支持，
生活
上關(guān)心，認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制和人格的力量影響和帶動(dòng)員工，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造性。
三、創(chuàng)立品牌，優(yōu)化服務(wù)到位。物理學(xué)上的"萬(wàn)有引力定理"告訴我們，要想增加吸引力，就得增加自身質(zhì)量。要爭(zhēng)取更多的客戶，就必須打造服務(wù)品牌。我將整合內(nèi)部資源，完善服務(wù)功能，真正使客戶進(jìn)門(mén)有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感。
四、強(qiáng)化管理，提高素質(zhì)到位。我將組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)理念和有關(guān)知識(shí)，了解現(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展趨勢(shì)，開(kāi)展服務(wù)禮儀、營(yíng)銷知識(shí)、理財(cái)方案、優(yōu)質(zhì)客戶檔案管理等競(jìng)賽，掀起學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)知識(shí)的`浪潮，打造一個(gè)"學(xué)習(xí)型"的儲(chǔ)蓄所，使全體員工明確前進(jìn)的方向，自動(dòng)自發(fā)，激活潛能，找到拓展業(yè)務(wù)的辦法。
尊敬的各位評(píng)委，各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，今天，站在這里的我，恰如在站臺(tái)等候上車的旅客，手中的車票已經(jīng)攢出了汗?jié)n，但是，我相信沿著在座各位開(kāi)辟的綠色通道，自己一定能夠搭上今天的幸運(yùn)快車！????新的一年就要來(lái)了，在此，我祝愿在座的各位新年快樂(lè)，合家
幸福
，萬(wàn)事如意！謝謝大家！
諸位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家上午好!我叫xx-x，今年32歲，大專學(xué)歷，此次應(yīng)聘我行中心儲(chǔ)蓄所主任一職。
1991年我畢業(yè)之后，便踏上了與在座各位并肩攜手、共謀我行發(fā)展壯大之路。我感謝這幾年以來(lái)組織上給予我在儲(chǔ)蓄崗位上學(xué)習(xí)、鍛煉的機(jī)會(huì)，也更感謝組織及在座各位給予我的這次演講的機(jī)會(huì)，同時(shí)我也鄭重表示：無(wú)論此次應(yīng)聘成功與否，我都會(huì)一如既往地干好我的本職工作，我會(huì)為我所熱愛(ài)的儲(chǔ)蓄事業(yè)貢獻(xiàn)青春與熱血，無(wú)怨無(wú)悔。
人生最大的榮耀不在于永不失敗，而是在于屢敗屢戰(zhàn)的
勇氣
。時(shí)至今日，我們xx銀行處于各國(guó)有商業(yè)銀行與股份制商業(yè)銀行激烈競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境當(dāng)中，今后對(duì)xx銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)的從業(yè)人員必將提出更高的素質(zhì)要求，我們xx銀行的每一名員工都應(yīng)有不怕困難、克難奮進(jìn)的勇氣和決心!我愿意將我全部的熱情與精力投入到我們xx銀行中心儲(chǔ)蓄所的發(fā)展壯大之中。
儲(chǔ)蓄所主任在素質(zhì)方面需要精通儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，了解本所業(yè)務(wù)開(kāi)展?fàn)顩r，需要具有一定的領(lǐng)導(dǎo)才能，富有熱心且又要具有相當(dāng)?shù)木礃I(yè)精神。對(duì)此我作如下陳述：
一、我畢業(yè)于東北財(cái)經(jīng)大學(xué)。學(xué)習(xí)期間在業(yè)務(wù)理論上我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)管理等專業(yè)知識(shí)；個(gè)人技術(shù)上，我熟練掌握了微機(jī)、珠算、點(diǎn)鈔等作為一名一線儲(chǔ)蓄人員所必須具備的基本業(yè)務(wù)技能。同時(shí)，多年來(lái)在儲(chǔ)蓄崗位磨煉與大量接觸客戶機(jī)會(huì)，使我多方面地掌握與了解了儲(chǔ)蓄一線工作所必需的經(jīng)驗(yàn)與要求。作為一名儲(chǔ)蓄所負(fù)責(zé)人，思想政治素質(zhì)應(yīng)是優(yōu)秀的，一定的管理水平也應(yīng)是必備的，我相信我在這方面是能夠過(guò)關(guān)的，如果給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我將會(huì)以實(shí)際行動(dòng)來(lái)驗(yàn)證它并且會(huì)做得更好更有進(jìn)步!
二、一名儲(chǔ)蓄所主任，業(yè)務(wù)水平更應(yīng)該是一流的，不僅要以德服眾，更應(yīng)以技服人!
我從事儲(chǔ)蓄工作已有13年，一直在一線工作，從事過(guò)儲(chǔ)蓄各崗位的工作，從出納、記帳、綜合員、付所長(zhǎng)、所長(zhǎng)，我對(duì)各崗位工作流程都很熟悉，熟悉我行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的各操作環(huán)節(jié)。
四、如能競(jìng)聘成功，我將在中心儲(chǔ)蓄所以后的管理當(dāng)中貫徹我行“以客戶至上的服務(wù)理念，以產(chǎn)品品牌為服務(wù)動(dòng)力，以信賴度滿意度為服務(wù)宗旨，以提高質(zhì)量和效率為最終服務(wù)目標(biāo)”。在以往“微笑服務(wù)、站立服務(wù)”基礎(chǔ)上更有所突破，切實(shí)推行文明服務(wù)用語(yǔ)，中心儲(chǔ)蓄所要做到員工語(yǔ)言得體、服裝統(tǒng)一、整潔，業(yè)務(wù)辦理快捷準(zhǔn)確，各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平都有明顯進(jìn)步，要把中心儲(chǔ)蓄所建成沿興隆大街一線，具有一定知名度及影響力的重要儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
五、如能競(jìng)聘成功，我將認(rèn)真帶領(lǐng)全所員工積極投入到爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”等活動(dòng)的創(chuàng)建當(dāng)中。切實(shí)提高前臺(tái)人員的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，為客戶提供高技術(shù)、高質(zhì)量、專業(yè)化的服務(wù)，特別是在服務(wù)重點(diǎn)客戶方面，為重點(diǎn)客戶設(shè)立專門(mén)的服務(wù)小組，提供專門(mén)化、個(gè)性化、差別化的服務(wù)。進(jìn)一步鞏固客戶群體，挖掘、發(fā)展新客戶。中心儲(chǔ)蓄所將以“提高信譽(yù)、增加存款、擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額”，為指針，認(rèn)真細(xì)致按照我行個(gè)人金融業(yè)務(wù)開(kāi)辦要求開(kāi)展業(yè)務(wù)，爭(zhēng)先進(jìn)、上存款、創(chuàng)效益，為壯大我行資金實(shí)力，提高我行個(gè)人金融業(yè)務(wù)開(kāi)展水平付出踏踏實(shí)實(shí)的努力!
五、商業(yè)銀行任何時(shí)候?qū)６家幚砗脴I(yè)務(wù)發(fā)展和防范風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系，我懂得規(guī)范操作的重要性，對(duì)于各種特殊業(yè)務(wù)的權(quán)限處理以及各種規(guī)避案件發(fā)生的操作要求，我能夠熟記于心。我深刻理解到：作為一名儲(chǔ)蓄所主任，不僅需要帶領(lǐng)好全所員工服務(wù)客戶，服務(wù)社會(huì)，完成各項(xiàng)任務(wù)，更需要以嚴(yán)密的操作控制環(huán)節(jié)、嚴(yán)格的勞動(dòng)紀(jì)律來(lái)切實(shí)保證本所資金
安全
，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。
在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，我即將結(jié)束此次競(jìng)聘演講，我想說(shuō)的話還有很多，但我最想說(shuō)的是：太多失敗的顧慮就要失去成功的機(jī)會(huì)，不要再抱怨我們沒(méi)有機(jī)會(huì)，我們xx行人需要永遠(yuǎn)的信心與與時(shí)俱進(jìn)的勇氣!
春天已經(jīng)到來(lái)，航向已經(jīng)指明，目標(biāo)已經(jīng)明確!面對(duì)wto后日益激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)各家銀行愈演愈烈的個(gè)人金融業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，我們xx銀行每一名儲(chǔ)蓄員工都應(yīng)嚴(yán)陣以待。
同志們、朋友們，讓我們團(tuán)結(jié)起來(lái)，振奮起來(lái)，為我們xx銀行的美好明天而努力奮斗!
謝謝大家！
儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員演講稿篇十六
演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達(dá)。在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，越來(lái)越多地方需要用到演講稿，那么你有了解過(guò)演講稿嗎？以下是小編收集整理的金融系統(tǒng)儲(chǔ)蓄員演講稿范文，歡迎閱讀與收藏。
如果說(shuō)凌河是一片沃土，那么凌旺就是這片沃土上的一棵小樹(shù)；如果說(shuō)凌旺是一棵小樹(shù)，那么我就是這棵小樹(shù)上的片新綠，又怎能舍棄那份綠葉對(duì)根的情意。從未想過(guò)要離開(kāi)你，從你最初的簡(jiǎn)陋小屋到你現(xiàn)在的寬敞明亮的越層小樓；從你最初的兩張破舊的桌椅到現(xiàn)在的統(tǒng)一制式的裝修一體；從未因你昨天的簡(jiǎn)陋舍你而去，更不會(huì)因你經(jīng)歷暴風(fēng)驟雨輕言放棄；從一開(kāi)始我就一直在努力，努力為你的今天和明天更加美麗！
今年的三月初，我們凌旺所曾因?yàn)橥瓿扇曛笜?biāo)而欣喜，卻沒(méi)料到，這后面蘊(yùn)藏著暴風(fēng)驟雨，一場(chǎng)證券風(fēng)波將你卷進(jìn)了無(wú)情的競(jìng)爭(zhēng)，種種傳謠為他行搶奪我們的勝利果實(shí)創(chuàng)造了條件，我們的存款下降了，當(dāng)我們的心在流血時(shí)，有些競(jìng)爭(zhēng)者恰幸災(zāi)樂(lè)禍。但我堅(jiān)信勝利一定屬于我們，因?yàn)槟阏眰グ兜纳碥|一直在錦城樹(shù)立，誰(shuí)敢輕視商行57個(gè)億的資產(chǎn)，誰(shuí)不為你市金融界名居榜首贊譽(yù)。為了你我們要打一場(chǎng)商海人民戰(zhàn)爭(zhēng)，全體員工放棄了休息，走街串巷、訪新老儲(chǔ)戶，想盡辦法穩(wěn)定儲(chǔ)源，直面無(wú)情競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)訛傳，你卻是默默無(wú)語(yǔ)，終于用優(yōu)質(zhì)服務(wù)和雄厚的實(shí)力，證明了自己，代替無(wú)聲的申辯戰(zhàn)勝了一切謠言，我們勝利了，我們?cè)僖淮乌A得了儲(chǔ)戶，被專業(yè)銀行搶走的存款又回來(lái)了。你從泥濘中崛起！如果說(shuō)我是你寬闊胸懷中的一朵浪花，那是因?yàn)槲乙?jīng)歷無(wú)數(shù)次的拍打，坎坷造就了你豐富的經(jīng)歷，讓你不再懼怕狂風(fēng)暴雨。你說(shuō)，來(lái)吧！狂風(fēng)！暴雨！我會(huì)用我有力的拳頭，擊敗你，讓你去撞擊彩虹的絢麗。
朦朧中我好象看見(jiàn)你微笑著向我走來(lái)，我奔跑著投向你的懷抱，從此我溶入了你……
凌旺這個(gè)名字已深深刻在每個(gè)人的.心里。在三杯競(jìng)賽初期，所長(zhǎng)魏育紅就已經(jīng)一個(gè)月沒(méi)有休息了，當(dāng)我打電話到所里，本以為這兩天大家吸存了200多萬(wàn)元的存款，聽(tīng)了會(huì)是一個(gè)驚喜，卻沒(méi)想到是一個(gè)驚訝，存款不但沒(méi)上反而下降了，我還從電話里聽(tīng)見(jiàn)劉慶說(shuō)，魏姐，你休兩天吧！六一你帶孩子玩兩天，我替你上班！聽(tīng)到這里我的心一陣翻滾，淚水不在受控，奪眶而出。
為了一年任務(wù)半年完，這個(gè)號(hào)召性指標(biāo)，在6月末沖刺的日子里，同志們都以最飽滿的熱情、最佳的服務(wù)態(tài)度爭(zhēng)取每一分存款、爭(zhēng)取每一位儲(chǔ)戶。最后一天，晨報(bào)打出來(lái)一看，存款還差180萬(wàn)元，這個(gè)數(shù)字就是無(wú)聲的命令，大家都在想盡辦法吸儲(chǔ)。在這個(gè)緊急時(shí)刻儲(chǔ)蓄員高萍給他父親打了一個(gè)電話，說(shuō)馬上就來(lái)，能存50萬(wàn)元，不到半小時(shí)的功夫，高萍的父親就送來(lái)了60萬(wàn)元存款，我們都被高萍的父親給感動(dòng)了，其實(shí)他一直支持我們所的工作，象這樣的家長(zhǎng)我想我們不會(huì)忘記的；還有林靜，她為了吸儲(chǔ)放棄了大學(xué)的課程，把剛剛從農(nóng)行取來(lái)的10萬(wàn)元錢(qián)，親自送過(guò)來(lái)；還有營(yíng)銷科的同志們，他們也在關(guān)鍵時(shí)刻助了我們一臂之力，這里更離不開(kāi)行領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持，確切地說(shuō)凌河是樹(shù)，凌河的員工都是綠葉，沒(méi)有什么能勝過(guò)綠葉對(duì)根的情意。
回首來(lái)時(shí)路，我們或許走得最快、最遠(yuǎn)，那是因?yàn)槲覀冃闹卸加幸环N不變的信念、一種責(zé)任感和使命感，因?yàn)槲覀兊拿纸辛柰⒔辛韬?、叫商行！用勤奮做槳，用智慧做帆，用商行做船，我想我們一定會(huì)到達(dá)勝利的彼岸。如果我是你的一片綠葉，我永遠(yuǎn)離不開(kāi)根的營(yíng)養(yǎng)，春風(fēng)中告別了你，今天這方，明天那里，無(wú)論我在哪片云彩，我的心總是向著你，這就是綠葉對(duì)根的情意！
儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員演講稿篇十七
二年前，帶著渴望，帶著期盼，懷著敬意，我來(lái)到郵政儲(chǔ)蓄銀行xx區(qū)郵政局，光榮成為一名營(yíng)業(yè)員，時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實(shí)的20xx年已過(guò)去。20xx年是我人生中難以忘懷的一年，這一年，是我從學(xué)校踏入社會(huì)的第二年。
在郵政這個(gè)大家庭里，我學(xué)習(xí)到了很多，使自己無(wú)論是在業(yè)務(wù)知識(shí)還是在生活上都有了不少的收獲，當(dāng)然這與領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助是分不開(kāi)的，在此我深表感謝!這一年以來(lái)我端正思想和工作作風(fēng)，樹(shù)立“敬業(yè)愛(ài)崗、遵紀(jì)守法”的思想。在平時(shí)的工作和生活實(shí)踐中樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、道德觀和郵政的主人翁意識(shí)，并能始終保持較高的工作積極性、主動(dòng)性和責(zé)任心，在工作作風(fēng)上能端正工作態(tài)度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極進(jìn)取，對(duì)待同事能顧全大局、密切配合，共同做好本職工作，在服務(wù)上意識(shí)上能擺正位置，積極為客戶服務(wù)，促使我局的各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開(kāi)展。
作為營(yíng)業(yè)的頂班綜柜，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，自己是綜柜的助手的同時(shí)更加是一名普通營(yíng)業(yè)員，有義務(wù)協(xié)助好開(kāi)展一系列的工作，力爭(zhēng)把頂點(diǎn)推向高峰。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。營(yíng)業(yè)員是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們郵政精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。營(yíng)業(yè)窗口每天面對(duì)眾多的客戶，對(duì)每一位客戶都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。營(yíng)業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位，作為企業(yè)的最前沿，代表著郵政的企業(yè)形象，保持本企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，與我們營(yíng)業(yè)員工作崗位息息相關(guān)。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過(guò)程中以真情溝通客戶，熱情服務(wù)客戶。
我們每個(gè)員工都是郵政企業(yè)形象的.傳達(dá)者，是企業(yè)希望與活力的象征。干一行，愛(ài)一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過(guò)去的工作中，我接觸過(guò)無(wú)數(shù)的客戶，經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)次主動(dòng)與被動(dòng)的服務(wù)方式，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)?！凹笨蛻糁保肟蛻糁搿笔俏业姆?wù)宗旨。微笑服務(wù)，看起來(lái)簡(jiǎn)單，有人說(shuō)笑一下不就行了，實(shí)則不然。其實(shí)人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會(huì)了解。就是這真誠(chéng)的服務(wù)，真心的微笑換來(lái)客戶的滿意，對(duì)我們工作的肯定，對(duì)企業(yè)的好感，為郵政企業(yè)贏來(lái)更多的效益。在為客戶直接的服務(wù)中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過(guò)的東西，在我看來(lái)，我只是做了我應(yīng)該做的，盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。但從用戶的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。五百多個(gè)工作日中，我用真情服務(wù)每位客戶，同時(shí)很多熱心的客戶反饋給我很多對(duì)工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達(dá)到了心與心的溝通。
在郵政事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，客戶更多關(guān)注的是我們的服務(wù)，郵政銀行的成立，新業(yè)務(wù)的不斷推出，增強(qiáng)自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，勢(shì)在必行?？靸赡炅耍ㄟ^(guò)自己的努力，我得到了大家的認(rèn)可，并受到了領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚(yáng)，取得了一定的成績(jī)，這些成績(jī)的取得讓我感覺(jué)到一名營(yíng)業(yè)員工作的價(jià)值與充實(shí)，而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營(yíng)業(yè)工作。同事們，讓我們快行動(dòng)起來(lái)吧，通過(guò)大家共同努力，多充實(shí)自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭(zhēng)取以更大的成績(jī)回報(bào)郵政局的培養(yǎng)。用我心換你心，真心面對(duì)每一位客戶?？蛻舻臐M意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。
中國(guó)郵政給了我們一片嶄新的天地，我們就是最亮的星，就讓我們?cè)趰徫簧铣浞职l(fā)揮自己的光和熱，中國(guó)郵政集團(tuán)是一個(gè)大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過(guò)我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)，我們郵政集團(tuán)的明天將再創(chuàng)輝煌。在此我要說(shuō)：“我為郵政多拼搏，郵政因我而精彩!”現(xiàn)在，我深為自己是一名郵政員工而感到驕傲和自豪。
儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員演講稿篇十八
7月份已經(jīng)過(guò)去了、八月即將展開(kāi)、我們要以全新的形象積極的態(tài)度、面對(duì)即將來(lái)臨的八月。
我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、給顧客推薦合適的鞋服。
3、每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的.特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
4、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
5、服務(wù)決定一切、我們要把服務(wù)工作做到位。
作為一名收銀員來(lái)說(shuō)，我覺(jué)的對(duì)工作應(yīng)該是認(rèn)真仔細(xì)。對(duì)于這份工作，我能認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。雖然我只充當(dāng)一個(gè)普通的角色，這個(gè)角色不單單是收錢(qián)這么簡(jiǎn)單，其中還有很多復(fù)雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗(yàn)，曾添了不少見(jiàn)識(shí)。
但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會(huì)遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負(fù)面的情緒，因?yàn)檫@樣不僅會(huì)影響自己的心情也會(huì)影響到對(duì)顧客的態(tài)度。
雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員，在別人看來(lái)是那么微不足道，可是從中卻教會(huì)人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧?！爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天！
儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員演講稿篇十九
2010年已經(jīng)過(guò)去了、2011年即將展開(kāi)、我們要以全新的形象積極的態(tài)度、面對(duì)即將來(lái)臨的2011年。
我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、給顧客推薦合適的鞋服。
3、每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
4、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
5、服務(wù)決定一切、我們要把服務(wù)工作做到位。
2010年已經(jīng)過(guò)去，新的一年又在展開(kāi)。作為一名服裝營(yíng)業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。
在服裝銷售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購(gòu)買(mǎi)的技巧。
營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)的'興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shì)向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：
1、從4w上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場(chǎng)合where、穿著對(duì)象who、穿著目的why方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀，有利于銷售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。
以上是我在工作中的小小心得，在以后的過(guò)程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營(yíng)業(yè)工作做到最好。
儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員演講稿篇二十
這幾年對(duì)我來(lái)說(shuō)也是辛勤耕耘的三年，是適應(yīng)變革的三年，是開(kāi)拓創(chuàng)新的三年，也是理清思路、加快發(fā)展的三年。在這三年里，隨著中行的發(fā)展，我完成了自己與工作的融合，并且在這三年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)的需要。
我從事儲(chǔ)蓄工作以來(lái)，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著中行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。
我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開(kāi)拓思想，征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過(guò)一起客戶投訴。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的中行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為中行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!
三、工作展望。
本人希望繼續(xù)在現(xiàn)在的儲(chǔ)蓄崗位上工作，安分守己，兢兢業(yè)業(yè)，所以對(duì)于目前的工作崗位竟聘，我也選擇綜合柜員這一崗位，我曾經(jīng)在20xx，20xx兩年的技能測(cè)試?yán)锬玫竭^(guò)一級(jí)手的成績(jī)，唯一的遺憾是沒(méi)有沖到過(guò)5星級(jí)柜員，所以我今后的目標(biāo)是爭(zhēng)取拿到過(guò)5星級(jí)柜員，不管能不能行，以此為奮斗目標(biāo)。